常見的服務合同類型(熱門14篇)

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    合同涉及的支付方式、違約責任等條款應當明確、合理。在簽訂合同之前,應當對涉及的事項進行充分的調查和了解,并獲得必要的法律意見。下面是一些合同范本,供您參考和借鑒。
    常見的服務合同類型篇一
    根據(jù)甲乙雙方確認的《安全防范方案》,乙方向甲方提供保安服務,并按照乙方的管理模式對保安隊員進行管理,依據(jù)雙方確認的崗位職責要求,執(zhí)行安全防范任務,承擔相應的保安服務責任。
    第二條:甲方責任。
    1、為乙方保安人員提供必備的工作條件,包括值班室、辦公桌椅、通訊聯(lián)絡工具,組織訓練學習的場所等。
    2、配備符合國家要求的消防設施,對乙方提出的安全防范隱患報告應及時答復和改進。制訂并執(zhí)行內部安全防范規(guī)章制度,教育本公司員工配合和支持乙方保安人員履行保安職責。
    3、甲方在法定工作時間外安排保安員超時工作的,應按國家有關勞動法規(guī)支付加班補助費。
    4、按合同約定的時間和方式向乙方支付保安服務費。
    第三條:乙方責任。
    1、乙方指派6名保安員負責甲方的安全護衛(wèi)工作。
    2、保安員應嚴格履行《安全防范方案》規(guī)定的崗位職責要求,并遵守甲方符合法律規(guī)定的各項規(guī)章制度。
    3、發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域內的刑事案件、治安案件和治安災害事故,及時處理并報告甲方和當?shù)嘏沙鏊扇〈胧┍Wo發(fā)案現(xiàn)場,協(xié)助派出所偵查各類治安刑事案件,依法妥善處理責任范圍內的其它突發(fā)事件。
    4、落實防火、防盜、防破壞等安全防范措施,發(fā)現(xiàn)責任區(qū)域內的安全隱患,及時報告甲方并協(xié)助予以處理。
    5、選派的保安員必須經(jīng)過正規(guī)的保安培訓,無違法犯罪前科,并向甲方提供保安人員的人事檔案。
    6、為保安人員配備制服及基本保安裝備,并負責保安員的工資。
    7、加強對保安員的在崗培訓、監(jiān)督和管理,確保安全服務的優(yōu)質高效。
    甲乙雙方就保安服務費計算約定為兩部分:
    1、甲方需在每月15日前一次性支付所有金額給保安服務公司。
    2、保安服務費由保安服務公司支付給保安員。
    第五條:合同期限。
    本合同自20xx年01月01日起生效,有效期限自20xx年01月01日止。
    第六條:合同的變更及違約責任。
    1、在合同有效期內,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,可變更本合同。
    2、在合同有效期內單方提出終止合同的,須向對方支付兩個月的保安服務費作為違約賠償金。
    第七條:附則。
    本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同行法律效力。
    甲方單位蓋章:乙方單位蓋章:
    代表人:代表人:
    日期:日期:
    常見的服務合同類型篇二
    委托方:(以下簡稱甲方)
    法定代表人:
    法定地址:
    電話:
    傳真:
    受托方:(以下簡稱乙方)
    甲方將其擁有的(本合同第一條的標的物)委托乙方居間中介代理出售,在委托期限內,不得再自行出售或委托其他第三者從事與乙方同樣的居間中介行為,雙方同意訂立本合同,以資共同遵守。
    第一條標的物標示(下列記載事項如未詳盡,以房地產管理部門登記資料為準)
    所有權人
    使用年限
    房屋坐落
    房屋類型
    結構
    建筑面積
    第二條委托售價
    1.雙方議定,乙方代理出售前款標的物的價格不得低于人民幣億仟萬元。
    2.甲方允許乙方溢價銷售,溢價部分作為乙方的傭金。
    第三條乙方義務
    1.運用適當方法尋找合適的承購方,隨時依甲方之查詢向甲方報告所委托出售標的物的處理情況。
    2.積極認真地把委托方介紹給承購方,并及時溝通情況。
    3.協(xié)助委托方做好該宗土地項目的前期投資策劃及溝通工作,協(xié)助甲方與承購方商議合理售價和協(xié)助辦理買賣合約手續(xù)。
    4.積極努力做好居間介紹,協(xié)調有關矛盾,促成委托方與承購方簽訂轉讓合同。
    5.乙方接受甲方的委托中介代理業(yè)務,為了有效地履行義務所實施的市場調查、廣告企劃、租賃交涉、咨詢服務、差旅出勤等活動與支出均由乙方自行負責,與甲方無關,乙方不得以任何理由請求甲方補貼。
    第四條甲方義務
    1.甲方保證其為上述出售標的物的唯一及合法所有權人或所有權人指定的代理人。在本合同簽訂之后,若發(fā)生任何有關產權歸屬的糾紛,由甲方承擔一切責任及其后果。
    2.委托方承諾一旦與乙方介紹的承購方簽訂項目轉讓合同,并實際支付首期款項后,委托方即應承擔向居間方支付服務費的義務。
    3.若甲方私下和乙方曾介紹過的客戶達成交易,甲方仍應按照委托合同內訂明之服務報酬金額支付于乙方。
    第五條服務報酬
    1.甲方向乙方支付的傭金為上述標的物的成交價總金額溢價部分,于甲方在收到首期款的同時一次性支付給乙方。
    2.若承購方支付定金后,因承購方的原因而不能達成交易,承購方支付的定金將不予退還,由甲乙雙方平分。
    第六條誠信原則
    1.如果委托方與承購方在本合同委托期內,未能達成合作協(xié)議,沒有征得居間方的書面同意,委托方不應再與該承購方進行協(xié)商并簽訂合作協(xié)議,否則居間方有權請求委托方按本合同第五條支付服務費。
    2.如果委托方與該承購方之相關企業(yè)簽訂本合同標的物的轉讓合同,居間方有權請求委托方按本合同第五條支付服務費。
    3.本合同的有效期(委托期)為180天(自本合同簽字生效之日起計算)。居間方在此期間必須積極推動本項目業(yè)主與委托方進行實質性洽談,并協(xié)助委托方和本項目業(yè)主達成實質性成交合同。
    4.委托期內委托方未能與項目業(yè)主方達成協(xié)議時,委托方將不支付居間方任何費用。
    5.居間方必須提供真實有效的信息給委托方,如在談判過程中,委托方發(fā)現(xiàn)居間方提供的居間信息中有虛假或不真實的信息時,委托方有權向居間方索取本合同標的物最低成交總金額的居間服務費標準%的賠償。
    第七條合同成立及修改
    本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效,未經(jīng)雙方書面同意,任何一方不得擅自修改本合同。
    第八條本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)壹份,經(jīng)雙方簽章后即時生效。
    第九條雙方在履行本合同中的爭議應先協(xié)商解決;如協(xié)商不成,任何一方均有權向有管轄權的法院提起訴訟。
    第十條雙方如有其它約定事宜,可另行簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同不一致的,以補充協(xié)議為準。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
    甲方: 乙方:
    法定代表人:
    年 月 日 年 月 日
    常見的服務合同類型篇三
    出租方:簡稱"甲方"。
    地址:
    法定代表人:職務:
    聯(lián)系人:聯(lián)系電話:
    承租方:以下簡稱"乙方"。
    地址:
    法定代表人:職務:
    聯(lián)系人:聯(lián)系電話:
    為了服務好地區(qū)的居民,解決群眾看病難的問題,根據(jù)國家有關法律規(guī)定,甲、乙雙方在平等、自愿的基礎上,就乙方租賃甲方房屋事宜,經(jīng)友好協(xié)商,達成如下協(xié)議,供雙方共同遵守執(zhí)行。
    一、租賃房屋概況。
    1、房屋結構:框架結構。
    2、樓層及房屋面積:一樓房屋建筑面積平方米(見房產附圖一)。
    3、房屋用途:乙方承租該房屋將作為醫(yī)療服務中心,乙方未經(jīng)甲方同意不得將該房屋改作其他用途,且在租賃期內不得擅自轉讓、轉租、抵押該房屋否則,甲方有權解除合同,收回該房屋,對于造成甲方損失的,甲方還可以要求乙方予以賠償。
    4、該房屋的現(xiàn)有裝修及設施狀況,由雙方在合同附件二中加以列明(甲、乙方同意以房屋現(xiàn)狀交付,甲方不承擔該房屋進行任何裝修或增加設施的費用)。除雙方另有約定外,該附件二作為甲方按本合同約定交付乙方使用和乙方在本合同租賃期滿交還該房屋時的交接驗收依據(jù)。
    二、租賃期限。
    本合同約定租賃期限為年,即自年月日至年月日。
    三、租賃價格及繳納方式。
    1、租金標準:
    租金每年為一個計租年度(即年月日起至年月日為第一個計租年度,依此類推),因甲方同意給予乙方的裝修期,裝修期從年月日至年月日。
    第至第個計租年度,該房屋每月每平方米(以實際建筑面積計,下同)租金為人民幣元,月租金為人民幣元(大寫:元整),第一個計租年度,年租金為人民幣元(大寫:元整)第至第計租年度,年租金為人民幣元(大寫:元整)。
    3、乙方逾期未繳納租金的,甲方可以采取停水、停電等措施暫停乙方對出租房屋的使用,并按年租金每日萬分之五的標準收取滯納金逾期超過10日,甲方有權解除合同,收回房屋,造成其他損失的,甲方有權要求乙方予以賠償。
    四、雙方責任及義務。
    1、甲方責任及義務:
    1.1合同簽訂后,在乙方繳納第一個計租單位的租金后,甲方將房屋交付乙方使用。
    1.3乙方裝修期間,甲方委派現(xiàn)場管理,依法協(xié)助乙方處理周邊關系,督促乙方施工。
    1.4乙方租賃期間,甲方依法協(xié)助乙方處理突發(fā)事件,但由乙方承擔處理事件的相應費用。
    1.5乙方進場前,甲方協(xié)助乙方在物業(yè)公司辦理相關手續(xù),以保證乙方正常施工。
    2、乙方責任及義務:
    2.1合同簽訂后,乙方必須按照本合同第三條第2款的約定按時足額向甲方繳納房屋租金。
    2.4乙方對房屋的裝修布局必須達到消防標準。
    2.7乙方進場前,須向物業(yè)公司辦理相關手續(xù)。乙方人員及車輛出入必須服從物業(yè)公司管理,且向物業(yè)公司按時繳納物業(yè)管理費(按租賃房屋建筑面積計算)。
    五、違約責任。
    5.1、乙方逾期支付租金,除仍應補交拖欠租金外,并按每逾期一日,支付其逾期未付租金萬分之二的滯納金逾期支付超過30日,甲方有權單方面解除合同若因乙方逾期支付租金而造成甲方單方解除本合同的,乙方除應支付上述滯納金外,還需支付該計租年度的年租金的5%的違約金造成甲方其他損失的,乙方還應予以賠償。
    5.2、乙方逾期支付本合同約定應由乙方負擔的其他費用(物業(yè)管理費、水電費、衛(wèi)生費及政府規(guī)定的費用等),則每逾期一日向甲方支付其應付其他費用萬分之二的滯納金逾期支付超過30日,甲方有權單方面解除合同造成甲方其他損失的,乙方還應予以賠償。
    5.3、在租賃期內,乙方未經(jīng)甲方書面同意,中途擅自退租或轉租的,乙方應該按合同約定的該計租年度的年租金的5%向甲方支付違約金,同時乙方裝修、裝飾添置的物品和設施等無償歸屬于甲方。
    5.4、甲、乙雙方簽訂本房屋租賃合同后,甲方未能按期向乙方移交約定的出租房屋及設施的,甲方應每日向乙方支付該計租年度的年租金的萬分之二作為滯納金逾期交付房屋超過30日的,乙方有權單方面解除合同。
    5.5、因甲方不能提供本合同約定的房屋或不能按時提供租賃房屋而造成乙方單方解除合同的,甲方應支付乙方該計租年度的年租金的5%的違約金。
    5.6、甲方違反本合同約定,無故提前收回房屋的,應按照該計租年度的年租金的5%向乙方支付違約金,同時乙方裝修、裝飾添置的物品和設施由甲方按照收回房屋時的現(xiàn)值予以賠償。
    六、不可抗力和征收、征用。
    1、在本合同有效期限內,如發(fā)生地震、臺風、雪災、水災等自然災害或者罷工、騷亂、戰(zhàn)爭、法律政策的調整、政府禁令的實施等社會不可抗力事件,遭受不可抗力影響的一方應及時通知對方采取相應措施,因不可抗力引起本合同不能履行的,不構成違約但因通知不及時造成一方損失的,應承擔相應的責任。
    2、不可抗力造成合同無法繼續(xù)履行時,本合同予以終止,乙方未使用的期限內的租金予以退還乙方裝修裝飾物添置物中不可移動的部分無償轉歸甲方所有,由甲方處理。
    3、在本合同有效期內,若相關部門對上述出租房屋進行征收或征用,乙方應服從征收或征用之決定,并配合甲方提供相關資料。若對于房屋承租人有經(jīng)濟補償?shù)?,甲方將把上述補償及時交付給乙方若無補償?shù)?,乙方不得要求甲方給予補償。
    七、其他事項。
    1、本合同訂立時,作為乙方規(guī)劃經(jīng)營的醫(yī)療服務中心營業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營許可證尚未取得,乙方須在合同簽訂后15工作日內辦理并取得醫(yī)療服務中心取得營業(yè)執(zhí)照和許可證,并自行完善開業(yè)前的手續(xù)并承擔相關費用,否則甲方有權視同乙方違約進行處理,并收回本租賃房屋。
    2、合同中的甲、乙雙方僅為房屋租賃關系。如乙方在租賃期間,由于乙方原因造成的任何安全事故,均由乙方負責處理并承擔一切法律責任和經(jīng)濟損失若因上述安全事故造成甲方遭受任何第三人的索賠或行政處罰,甲方有權就自己因此而發(fā)生的賠償或損失向乙方進行追償。
    3、因甲方房屋質量問題,造成乙方經(jīng)濟損失,須經(jīng)政府職能部門鑒定,經(jīng)相關審計部門評估核實損失金額后,由甲方承擔。
    4、租賃期限屆滿,乙方租賃情況正常,在同等條件下,乙方優(yōu)先續(xù)租的權利,租金和租賃期限等均由甲、乙雙方另行簽訂合同約定。乙方須在合同期限屆滿前一個月向甲方提出書面申請,以便甲、乙雙方在租賃期間完成續(xù)約手續(xù)如乙方未在上述期限內提出書面申請,視為放棄優(yōu)先承租權。
    5、在租賃期限屆滿后,若乙方?jīng)]有續(xù)租,則雙方租賃合同終止。乙方裝修裝飾添置的不可分離、不可移動之物在合同終止后歸甲方所有,甲方不予補償可分離、可移動之物由乙方自行取回。
    6、甲方出租的上述房屋屬于拆遷還建樓,房屋及土地權屬證書尚未取得,乙方已經(jīng)了解上述房屋狀況并愿意在此基礎上承租該房屋和場地,乙方不得以房屋及土地權屬證書尚未取得為由要求解除合同。
    八、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字、并加蓋公章后生效。
    九、本合同壹式肆份,雙方各執(zhí)貳份,具有同等法律效力。
    十、本合同未盡事宜,雙方另行協(xié)商解決。當事人不愿通過協(xié)商、調解解決或協(xié)商、調解不成時,任何一方均可向出租房屋所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。
    (本合同共十條,以下無正文,為簽字欄)。
    甲方:乙方:
    甲方代表人(簽章):乙方代表人(簽章):
    經(jīng)辦人(簽字):經(jīng)辦人(簽字):
    簽訂日期:年月日簽訂日期:年月日
    常見的服務合同類型篇四
    承租人:_________有限公司出租人向承租人_________有限公司提供租車服務,車牌號碼為_______.現(xiàn)約定如下:
    第一條租金計算。
    甲乙雙方協(xié)商。出車期間,每天租金_____為元,以實際出車天數(shù)計算,每月結算一次。
    第二條合同期限。
    本合同自______年______月______日起至______年______月______日止。到期后在雙方均同意的情況下,可以再續(xù)簽租用合同。
    第三條出租人權利義務。
    3.1服務期間的一切風險、交通事故及其它意外事故所造成的損失,均由出租人承擔,與承租人無關.
    3.2服務期間,相關的汽車維修,保養(yǎng)事宜由出租人負責.承租人在汽車需要維修時可以要求出租人在合理期限內維修。
    3.3承租人無正當理由未支付或者遲延支付租金的,出租人可以要求承租人在合理期限內支付。承租人逾期不支付的,出租人可以解除合同。
    3.4出車事宜,由承租人統(tǒng)一合理安排,并說明情況,如人數(shù),所需運送的目的地等.過路費、停車費由承租人承擔.
    3.5因出租人的責任造成承租人需要用車而車輛不在位,承租人租用他人車輛,由此產生的費用由出租人承擔.
    3.6出租人即駕駛員需遵守公司的各項規(guī)章制度,按時上班待令派遣.
    第四條承租人權利義務。
    4.1在行駛過程中,承租人應尊重駕駛員的工作,不能要求駕駛員作不利安全的舉動,不能影響駕駛員的安全行駛,不能強迫駕駛員改變行程等,否則由此造成的后果由乙方負責。
    第五條違約責任。
    雙方當事人如違反合同約定,違約方應當對守約方承擔賠償責任.
    第六條合同文本。
    本合同一式二份,出租人與承租人各執(zhí)一份。本合同自雙方當事人簽章時生效。
    出租人:_________承租人:_________。
    ___年____月____日___年____月____日。
    常見的服務合同類型篇五
    為加強工作管理,保證保安服務質量,經(jīng)雙方協(xié)商達成以下協(xié)議:
    一、保安服務內容與任務:
    2、工作職責:
    1)執(zhí)勤、巡邏、到院車輛的指揮、病人攙扶;
    2)負責日常防盜工作,確保醫(yī)院內固定資產的安全;
    5)完成醫(yī)院交付的臨時性工作。
    二、經(jīng)雙方協(xié)商:
    1、原合同中第一條第8項內容“甲方應按合同第4、5條規(guī)定按時向乙方支付保安服務費,甲方逾期支付服務費在一個工作日以上的,乙方有權追究其未支付金額50%的滯納金及本金”修改為“甲方應按合同第4、5條規(guī)定按時向乙方支付保安服務費,甲方逾期支付服務費在十五個工作日以上的,乙方有權追究其未支付金額50%的滯納金及本金”。
    2、原合同中第六條第1項“若甲方延遲支付合同中規(guī)定的保安服務費時,在48小時內經(jīng)電話告知甲方后,仍未支付時便按一下規(guī)定條款收取保安服務費??”之內容刪除。
    三、對加班費的約定:
    1、在合理情況下,一般安保人員加班均不收任何費用;
    2、如有重要緊急事件,安排特勤人員工作的,收費標準為:2小時內免費,超過2小時的每人每次150元。
    四、甲方 承擔乙方保安住宿和一日三餐,不承擔保險等社會保障福利費用。
    五、為規(guī)范管理,乙方除離職、工作不合格等情況外不得隨意調換保安人員,保安離職須提前三天告知甲方。新?lián)Q崗的保安在到崗當日乙方保安隊長須向甲方后勤主任匯報。 以上補充協(xié)議內容與《保安服務合同書》同時生效。
    六、付款方式:押一付一,即服務滿兩個月付第一個月的費用,以此類推。
    甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
    常見的服務合同類型篇六
    網(wǎng)站收費電子郵件服務系統(tǒng)(收費郵箱)的所有權、經(jīng)營管理權和解釋權歸_________(以下簡稱網(wǎng)站)所有。用戶如需使用該項服務,須仔細閱讀并嚴格遵守網(wǎng)站制定的《收費郵箱服務合同》(以下簡稱本條款),完成其他注冊程序和繳納所需費用之后,才能成為收費郵箱服務系統(tǒng)的用戶。
    2.服務所需要的設備和其他條件。
    為使用網(wǎng)站收費郵箱服務,用戶必須:
    (1)擁有接入互聯(lián)網(wǎng)的硬件設備和軟件工具,包括計算機、調制解調器、有關軟件和設置,或者其它必備的上網(wǎng)裝置和進行有關設置。
    (2)支付接入互聯(lián)網(wǎng)的電話線路占用費用、網(wǎng)絡服務費用以及信箱服務費用。
    3.服務介紹。
    網(wǎng)站運用自己的電子郵件按照服務條款通過國際互聯(lián)網(wǎng)絡為用戶提供有償?shù)陌l(fā)送、傳送和收取電子郵件以及其他和電子郵件相關使用功能的服務。
    考慮到收費電子郵箱服務的重要性和安全性,用戶:
    (1)在注冊時,按照注冊提示提供詳盡、真實及準確的個人資料。
    (2)如個人資料有任何變動,用戶有必要及時更新自己的注冊信息。
    (3)同意各項服務條款且具備確認本服務條款和接受收費電子郵箱服務的相應民事行為能力。
    如果用戶違反上述規(guī)定,網(wǎng)站保留終止或結束該用戶使用收費郵箱的權利。
    4.服務開通、續(xù)費及凍結和終止。
    (1)用戶表示接受本條款并完成相應的注冊程序,在繳納相應的服務費用后,便成為收費郵箱的合法用戶。
    (2)如收費電子郵箱通過中國移動通信集團代收方式繳納服務費用,用戶在每月交納手機費的同時應交納網(wǎng)站收費郵箱服務費用。用戶逾期交納服務費用按中國移動通信集團關于遲延付費的相應規(guī)定辦理,并且網(wǎng)站有權按本服務條款第3條執(zhí)行。
    (3)用戶在服務期滿沒有續(xù)繳服務費用,網(wǎng)站將向用戶發(fā)出續(xù)費提醒通知,如果受到通知后1個月之內沒有繳納所需費用,網(wǎng)站將終止向用戶提供收費電子郵箱服務,并取消用戶的帳號。
    (4)網(wǎng)站將保留對收費郵箱費用的更改權。
    5.服務條款的完善和修改。
    網(wǎng)站保留在必要時對收費郵箱服務條款(包括但不限于本條款)進行不斷完善和修改的權利。網(wǎng)站收費郵箱服務條款一旦發(fā)生變動,將以盡可能的方式事先通知用戶,而且會在重要頁面上提示修改內容,為用戶提供優(yōu)質的服務保證。
    用戶可以作如下選擇:
    (1)不再繼續(xù)使用網(wǎng)站的服務并通知網(wǎng)站公司。
    (2)如果用戶不作出任何表示并繼續(xù)使用收費郵箱收費電子郵箱服務,則視為接受服務條款的變動。
    (3)如果用戶同意改動的內容,當發(fā)生有關爭議時,以最新的服務條款為準。
    6.用戶隱私制度。
    電子郵件傳送是發(fā)信人與收信人之間的私人信件的傳送。網(wǎng)站尊重用戶個人隱私權。所以,網(wǎng)站不會公開、編輯或透露用戶的郵件內容,除非符合以下情況:
    (1)根據(jù)中華人民共和國國家安全機構、公安部門的要求及/或根據(jù)相應的法律程序要求。
    (2)維護網(wǎng)站的商標所有權及其它權益。
    (3)在緊急情況下竭力維護用戶個人、其它社會個體和社會大眾的安全。
    (4)符合其他相關的要求。
    用戶可以授權網(wǎng)站向第三方透露其注冊資料,但網(wǎng)站不會公開用戶的姓名、郵件地址、電子郵箱、帳號和電話號碼。除非:
    (1)用戶特別要求、或者同意網(wǎng)站或授權某人通過電子郵件服務透露這些信息。
    (2)網(wǎng)站在誠信的基礎上,善意確信這樣的作法對于維護用戶的個人利益有其充分的必要性。
    (3)根據(jù)公安部頒布的《計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》規(guī)定,用戶使用互聯(lián)網(wǎng)絡應登記備案。根據(jù)中華人民共和國國家安全機構、公安部門的要求及根據(jù)相應的法律程序要求,網(wǎng)站會提供用戶的個人注冊信息。
    7.用戶的帳號和密碼的安全性。
    (1)用戶一旦注冊成功,將得到一個密碼和帳號。用戶應對帳號和密碼的安全負全部責任。同時,每個用戶都要對其帳戶中的所有信函、程序負全責。用戶可自行決定改變密碼。用戶若發(fā)現(xiàn)有任何非法使用自己的帳號或存在安全漏洞的情況,應立即通知網(wǎng)站。
    (2)網(wǎng)站提醒用戶:網(wǎng)站不會主動要求用戶提供密碼,除非在用戶在使用過程中遇到困難,主動向網(wǎng)站要求協(xié)助的情況下。在必要時,網(wǎng)站方會要求用戶提供密碼以協(xié)助用戶解決困難。如果用戶收到任何自稱系統(tǒng)管理員而索取用戶密碼的信函,請不要回復并應即告知網(wǎng)站。
    (1)網(wǎng)站會努力完善和提升收費電子信箱服務,對系統(tǒng)的穩(wěn)定性、防災害性、用戶信息的安全性、快速性等方面做最大努力。但對硬件、軟件本身固有的瑕疵卻無法保證,只能敦促產品提供商盡快解決。
    (2)由于不可抗力造成網(wǎng)站無法繼續(xù)提供專遞郵箱服務,網(wǎng)站不承擔任何的責任。不可抗力是指網(wǎng)站不能合理控制、不可預見或即使預見亦無法避免的事件,該事件妨礙、影響或延誤網(wǎng)站為用戶提供服務。該事件包括但不限于政府行為、骨干通信線路故障、地震、臺風、洪水、火災及其它天災、戰(zhàn)爭或任何其它類似事件。
    (3)因網(wǎng)站故意或重大過失原因導致的用戶損害,網(wǎng)站將提供賠償,賠償額不超過用戶已付的當月服務費用。
    9.用戶責任。
    由于用戶過錯原因導致網(wǎng)站損失(包括因此網(wǎng)站需對第三方承擔的損失)由用戶賠償。通過移動電話來繳納郵箱費用的用戶,如果由于用戶轉讓電話而引起的費用問題和連帶責任,由用戶自己負責。
    用戶自行承擔傳輸內容的法律責任。用戶對服務的使用應根據(jù)所有適用于郵件服務的地方、國家和國際法律以及互聯(lián)網(wǎng)等方面的規(guī)定。用戶必須遵循:
    (1)從中國境內向外發(fā)送資料時必須符合中國有關法律、法規(guī)規(guī)定。
    (2)使用郵件服務不作非法用途,遵守所在國家有關法律、法規(guī)規(guī)定。
    (3)不干擾或混亂網(wǎng)絡服務。
    (4)遵守所有使用郵件服務的網(wǎng)絡協(xié)議、規(guī)定和程序。
    (5)遵守互聯(lián)網(wǎng)道德規(guī)范:包括:用戶不能利用郵件服務作連鎖郵件、垃圾郵件或分發(fā)給任何未經(jīng)允許接收信件的人。用戶須承諾不傳輸任何非法的、騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、傷害性的、庸俗的,淫穢等信息資料。另外,用戶也不能傳輸任何教唆他人構成犯罪行為的資料;不能傳輸?shù)赖乱?guī)范不允許或涉及國家安全的資料;不能傳輸任何不符合地方、國家和國際法律、道德規(guī)范的資料。不得未經(jīng)許可而非法進入其它電腦系統(tǒng)。若用戶的行為不符合以上的服務條款,網(wǎng)站將暫時停止該用戶服務帳號。
    10.電子郵件信息的儲存及限制。
    用戶應清楚知道,超出系統(tǒng)存儲量限制將會造成郵件丟失。因此,網(wǎng)站不對超出存儲量而造成的電子郵件的刪除或儲存失敗負責。
    11.保障。
    用戶同意保障和維護網(wǎng)站的利益,并承諾負責支付由于用戶違反本條款而引起的賠償費及律師費,包括其他人使用用戶的帳號、密碼的情況下而發(fā)生的法律和經(jīng)濟責任。
    12.網(wǎng)站通知。
    用戶在使用收費郵箱的同時,網(wǎng)站會以電子郵件的方式通知用戶服務條款的修改、服務升級或其他網(wǎng)站的重要信息。網(wǎng)站保證不會向用戶發(fā)送網(wǎng)絡廣告或類似的直郵信息。
    13.所有權。
    網(wǎng)站定義的內容包括:文字、軟件、聲音、相片、錄像和圖表;在廣告中的全部內容;電子郵件的全部內容;網(wǎng)站為用戶提供的商業(yè)信息。以上所有內容,受權法律的保護。任何人只能在網(wǎng)站授權下才能使用這些內容,而不能擅自復制、再造這些內容、或創(chuàng)造與內容有關的派生產品。
    14.法律聲明。
    (1)本服務條款適用中華人民共和國法律。用戶和網(wǎng)站一致同意服從中華人民共和國法院管轄。若任何網(wǎng)站的服務條款與法律相抵觸,那這些條款將按盡可能接近的方法重新解釋,而其它條款則保持對用戶產生法律效力和影響。
    (2)本服務條款的不足之處是在用戶與網(wǎng)站達成服務使用協(xié)議時,沒有得到用戶的書寫確認。用戶和網(wǎng)站一致同意,用戶申請收費郵箱收費電子郵箱并完成注冊程序,即視為雙方達成服務使用協(xié)議,雙方均受本服務條款約束。
    (3)如網(wǎng)站免費郵箱用戶申請將免費電子郵箱轉為收費電子郵箱,應接受本服務條款約束,原服務條款與本服務條款沖突的,應該以本服務條款為準。
    網(wǎng)站(蓋章):_________用戶(簽字):_________。
    負責人(簽字):_________。
    _________年____月____日_________年____月____日。
    常見的服務合同類型篇七
    為加強工作管理,保證保安服務質量,經(jīng)雙方協(xié)商達成以下協(xié)議:
    一、保安服務內容與任務:
    2、工作職責:
    1)執(zhí)勤、巡邏、到院車輛的指揮、病人攙扶;。
    2)負責日常防盜工作,確保醫(yī)院內固定資產的安全;。
    5)完成醫(yī)院交付的臨時性工作。
    二、經(jīng)雙方協(xié)商:
    1、原合同中第一條第8項內容“甲方應按合同第4、5條規(guī)定按時向乙方支付保安服務費,甲方逾期支付服務費在一個工作日以上的,乙方有權追究其未支付金額50%的滯納金及本金”修改為“甲方應按合同第4、5條規(guī)定按時向乙方支付保安服務費,甲方逾期支付服務費在十五個工作日以上的,乙方有權追究其未支付金額50%的滯納金及本金”。
    2、原合同中第六條第1項“若甲方延遲支付合同中規(guī)定的保安服務費時,在48小時內經(jīng)電話告知甲方后,仍未支付時便按一下規(guī)定條款收取保安服務費??”之內容刪除。
    三、對加班費的約定:
    1、在合理情況下,一般安保人員加班均不收任何費用;。
    2、如有重要緊急事件,安排特勤人員工作的,收費標準為:2小時內免費,超過2小時的每人每次150元。
    四、甲方承擔乙方保安住宿和一日三餐,不承擔保險等社會保障福利費用。
    五、為規(guī)范管理,乙方除離職、工作不合格等情況外不得隨意調換保安人員,保安離職須提前三天告知甲方。新?lián)Q崗的保安在到崗當日乙方保安隊長須向甲方后勤主任匯報。以上補充協(xié)議內容與《保安服務合同書》同時生效。
    六、付款方式:押一付一,即服務滿兩個月付第一個月的費用,以此類推。
    甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
    法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
    _________年____月____日_________年____月____日。
    常見的服務合同類型篇八
    一、問候語:
    1、“您好,歡迎致電xx客戶服務熱線,客服代表xx很高興為您服務,請問有什么能夠幫您?“不能夠說:“喂說話呀!”
    2、客戶問候客戶代表:“小姐(先生),您好”,客服代表應禮貌應禮貌回應:“您好,請問有什么能夠幫忙您?不能夠說:”喂,說吧!”
    3、當已經(jīng)了解客戶的姓名的時候,客戶代表應在以下的通話過程中,用客戶的姓加上“先生小姐”堅持禮貌回應稱呼:先生小姐,請問有什么能夠幫忙您”不能夠無動無衷,無視客戶的姓名。
    4、遇到無聲電話時:“客戶代表:“請問有什么能夠幫忙您?”稍停5秒還是無聲,“您好,請問有什么能夠幫忙您?稍停5秒,對方無反應,則說:”對不起!您的電話沒有聲音,請您換一部電話再次打來,好嗎?再見!”再稍停5秒,掛機。不能夠說:“喂,說話呀!再不說話我就掛了啊。
    二、無法聽清。
    1、因用戶使用免提而無法聽清楚時:“客戶代表:“對不起,您的電話聲音太小,請您拿起話筒說話好嗎?”不能夠說:“喂,大聲一點兒!”
    2、遇到客戶音小聽不清楚時:客戶代表堅持自我的音量不變的情景下:“對不起,請您大聲一點兒,好嗎?”若仍聽不清楚,客戶代表:“對不起!您的電話聲音太小太,請您換一部電話打來,好嗎?”然后過5秒掛機。不能夠直接掛機。
    3、遇到電話雜音太大聽不清楚時:客戶代表:“對不起,您的電話雜音太大,聽不清楚,請您換一部電話再次打來好嗎?多謝,再見!”稍停5秒,掛機。不能夠直接掛機。
    4、遇到客戶講方言客戶代表聽不懂時:“客戶代表:”對不起,請您找一個能夠講普通話的人來,好嗎?多謝!”。不能夠直接掛機。
    5、遇到客戶講方言,客戶能聽懂客戶代表的普通話時:“客戶代表應當在聽懂客戶所用方言的基礎上,繼續(xù)堅持普通話的表達。不能夠轉換成客戶的方言。
    6、遇到客戶抱怨客戶代表聲音小或聽不清楚時:“客戶代表:“對不起,(稍微提高音量),請問有什么能夠幫忙您?”不能夠直接掛機。
    三.溝通資料。
    1、遇客戶來電找正在上班的客戶代表:“客戶代表:”對不起,公司不規(guī)定,上班時間不允許接聽私人電話,請您下班后再與她聯(lián)系,多謝您,再見!“或請其留下聯(lián)系電話。不能夠直接掛機。
    2、若沒有聽沒清楚客戶所述資料要求客戶配合重復時:“客戶代表:”對不起,麻煩您將剛才反映的問題再復述一遍,好嗎?”不能夠說:“喂,什么?!你說什么?”
    3、供給的信息較長,需要客戶記錄下相關資料時,客戶代表:“麻煩您記錄一下,好嗎?”不能夠語速過快而沒有提示。
    4、遇到客戶掛錯電話:客戶代表:“對不起,那里是xx客戶服務中心,請您查證后再撥?!保ㄈ粲锌赡苷埜鶕?jù)客戶的需求,引導客戶撥打其它號碼。)不能夠說:“喂,打錯電話了!請看清楚后再撥。”
    5、遇客戶想直接撥打本公司內部其它部門電話時:“客戶代表:”對不起,您能否將具體情景和聯(lián)系電話告訴我,我?guī)湍?lián)系好嗎?不能夠說:“喂,說話呀!再不說話我就掛了??!”
    四.抱怨與投訴。
    1、遇到客戶投訴熱線難撥通、應答慢時(包括電話鈴響三聲后才接起):客戶代表:“對不起,剛才因為線路忙,讓您久等了!請問有什么能夠幫忙您?不能夠說:”喂,我也沒有辦法,剛才線路忙啊!”
    2、遇到客戶情緒激烈,破口大罵:客戶代表:“對不起,先生/小姐,請問有什么能夠幫忙您?”同時客戶代表應調整好心境,盡量撫平客戶的情緒,若無法處理,應立刻報告現(xiàn)場業(yè)務主管。不能夠說:“喂,嘴巴干凈一點,這又不是我的錯呀!”
    3、遇到客戶責怪客戶代表動作慢,不熟練:客戶代表:“對不起,讓您久等了,我將盡快幫您處理?!辈荒軌蛘f“喂,不好意思,我是新手啦!
    4、遇到客戶投訴客戶代表態(tài)度不好時:客戶代表:“對不起,由于我們服務不周到給您添麻煩了,請您原諒,您是否能將詳細情景告訴我?“認真記錄客戶的投訴資料,并請客戶留下聯(lián)系方式,提交主管處理。不能夠說:”喂,我會將您反映的問題如實上報主管。不能夠說:“喂,剛才的電話不是我接的呀!”
    5、客戶投訴客戶代表工作出差錯:“客戶代表:“對不起,給您添麻煩了,我會將您反映的問題如實上報主管,并盡快核實處理,給您帶來不便請您原諒!”記錄下客戶姓氏、電話及復述投述資料,如客戶仍不理解道歉,客戶代表:“對不起,您是否能夠留下您的聯(lián)系電話,由我們的主管與您聯(lián)系處理,好嗎?”迅速將此情景告現(xiàn)場業(yè)務主管應立刻與客戶聯(lián)系并妥善處理。不能夠說:“喂,這不關我的事,我不清楚,您掛xx電話吧。
    6、推薦客服從業(yè)者經(jīng)常瀏覽客服行業(yè)公眾號“呼叫中心那些事兒”的優(yōu)秀文章,學習其它客服行業(yè)先進的管理經(jīng)驗,取長補短。
    7、遇到無法當場答復的客戶投訴:客戶代表:“很抱歉,先生/小姐,多謝您反映的意見,我們會盡快向上級部門反映,并在2小時(簡單投訴)/24小時(復雜投訴)給您明確的答復,再見!”不能夠說:“喂,我不清楚,您過兩天再來電話吧。
    8、對一客戶投訴,在受理結束時:客戶代表:“很抱歉,xx先生/小姐,多謝您您反映的意見,我們會盡快向上級部門反映,并在xx小時(根據(jù)投訴的類別和客戶類別的不一樣而不一樣,見服務時限標準)、內,給您明確答復,再見?!辈荒軌蛘f:喂,沒事了吧,您掛xx電話吧。
    五.軟硬件故障。
    1、遇到操作界面反應較慢或進行相關資料查詢時或需要客戶等待時應先征求客戶的意見:客戶代表:“對不起,請您稍等片刻,好嗎?”在得到客戶的同意后按靜音鍵,取消靜音后,客戶代表:“對不起,讓您久等了,”不能夠沒有、抱歉和感激!
    2、遇到設備故障不能操作時:客戶代表:對不起,線路正在調整,請您稍后再來電,好嗎?或請客戶留下聯(lián)系方式,等話務正常后及時與客戶聯(lián)系。不能夠沒有抱歉以及后續(xù)工作!
    3、遇到客戶提出提議時:客戶代表:“多謝您,您提出的寶貴提議,我們將及時反饋公司相關負責人員,再次感激對我們工作的關心和支持?!辈荒軌驔]有感激或贊揚!
    4、需請求客戶諒解時:客戶代表:“對不起,請您原諒?!被颍骸皩Σ黄?,很抱歉。”不能夠沒有抱歉口氣!引導客服經(jīng)常瀏覽客服行業(yè)公眾號“呼叫中心那些事兒”的優(yōu)秀文章,學習其它客服行業(yè)先進的管理經(jīng)驗,取長補短。
    5、遇到客戶向客戶代表致歉時:客戶代表:“沒關系,請不必介意。”不能夠沒有回應!
    6、遇到騷擾電話時:客戶代表:“對不起,你的要求不在我們的服務范圍內,請您掛機?!比艨蛻羧约m纏不休不肯掛線,客戶代表應將來話轉接到自動臺或報告現(xiàn)場業(yè)務主管。不能夠責怪以及不禮貌的直接掛斷電話!
    7、遇到客戶善意的約會時:客戶代表:“十分感激!對不起,我不能理解,再次多謝您!”不能夠責怪以及不禮貌的直接掛斷電話!
    8、遇到客戶提出的要求無法做到時:客戶代表:“很抱歉,恐怕我不能幫忙您!”或“很抱歉,這超出我們的服務范圍,恐怕我不能幫忙您”。不能夠說:“喂,不可能幫你!”
    9、遇到客戶提出向客戶代表表示感激時:客戶代表必須回應:“請不要客氣,或“不客氣”,若客戶進一步表揚,客戶代表:請不必客氣,這是我們應當做的或這是我們的工作職責,感激您對我們工作的支持,隨時歡迎您再來電?!安荒軌蛏罨脑~語口氣回答。
    10、遇到無法當場答復的客戶咨詢:客戶代表:“對不起,請您留下您的聯(lián)系電話我們查詢后將盡快與您聯(lián)系,好嗎?”客戶:“……”??蛻舸恚骸跋壬浚赫垎柲F姓?”客戶:“……”??蛻舸恚骸岸嘀x您的合作,再見!”不能夠隨意回答或自以為是的解答。
    六.結束語。
    1、向客戶解釋完畢后,應向客戶確認是否明了:客戶代表:“請問我剛才的解釋是否明白是否清楚?”若客戶不能完全明白,應將客戶不明白的地方重新解釋,直到客戶明白為止。不能夠說:“喂,聽懂了嗎?”
    2、通話結束時,應詢問客戶是否還有其它咨詢:客戶代表:“請問還有什么能夠幫忙您?”在確保客戶沒有其它的咨詢后禮貌地說:“感激您的來電,若有問題請再次來電,多謝再見!不能夠說:“喂,沒事了吧,您掛電話吧”
    常見的服務合同類型篇九
    隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展,各種網(wǎng)絡服務逐漸成為我們日常生活中必不可少的一部分。作為每個網(wǎng)絡用戶,我對常見的網(wǎng)絡服務有了一些自己的心得體會。以下是我對常見網(wǎng)絡服務的五個方面的體會。
    首先,對于搜索引擎的使用體會。搜索引擎如今已經(jīng)成為我們獲取信息的主要途徑之一,我們只需要在搜索框中輸入關鍵詞,就能迅速找到我們想要的資料。然而,要想快速找到準確的信息并不容易。我發(fā)現(xiàn),在使用搜索引擎時,關鍵詞的選擇和排列是至關重要的。如果我使用的關鍵詞過于籠統(tǒng),搜索引擎會給我太多無關的信息;而如果我選擇的關鍵詞太狹窄,搜索引擎可能會遺漏我想要的資料。因此,我現(xiàn)在會先思考一下我真正需要的信息是什么,然后盡量使用具體的關鍵詞,這樣能更有效地利用搜索引擎。
    其次,對于社交媒體的使用體會。社交媒體為我們提供了和朋友、家人以及陌生人交流的平臺。我發(fā)現(xiàn),在使用社交媒體時,要注意保護個人隱私。社交媒體上的信息可以被所有人看到,所以我會謹慎選擇發(fā)布的內容。此外,我也意識到社交媒體只是現(xiàn)實生活的一部分,并不能完全代表一個人。因此,我不會只通過社交媒體來認識一個人,而是更喜歡通過面對面的交流來建立真正的社交關系。
    第三,對于在線購物的使用體會。在線購物為我們提供了便利快捷的消費方式,但也存在一些風險。我意識到在購物時要注意網(wǎng)站的安全性。我只會在信譽良好且有安全保障的網(wǎng)站上購物,并且使用安全支付方式。同時,我也注意到商品的評價對于我做出購買決策是非常重要的。通過查看其他消費者對該商品的評價,我能更好地了解商品的質量和性價比。
    第四,對于在線音樂和影視的使用體會。隨著音樂和電影的數(shù)字化,我們不再需要購買實體的CD和DVD,而是通過網(wǎng)絡直接享受音樂和影視作品。我非常喜歡在線音樂和影視服務給我?guī)淼谋憷瓦x擇。然而,我也意識到版權保護的重要性。我會遵守網(wǎng)絡音樂和影視平臺的使用規(guī)范,不會通過非法途徑獲取和分享作品,尊重藝術家的勞動成果。
    最后,對于在線學習的使用體會。在線學習為我們提供了靈活自主的學習方式,我也發(fā)現(xiàn)了一些學習的技巧。首先,我會選擇信譽良好的在線學習平臺,確保所學到的知識質量過關。其次,我養(yǎng)成了每天堅持學習的習慣,這樣能保持學習的連貫性和效果。另外,我還發(fā)現(xiàn)和其他學員互動討論對于提高學習效果非常有幫助。通過分享自己的學習心得和與他人的交流,我能更好地理解和消化所學的知識。
    總之,常見網(wǎng)絡服務給我們的生活帶來了諸多便利。但要充分利用這些服務,我們需要注意保護個人隱私、維護版權和信用,同時也要發(fā)展出一套適合自己的使用技巧。只有這樣,我們才能更好地享受網(wǎng)絡服務所帶來的便利,并利用它們提升自己的生活質量和學習效果。
    常見的服務合同類型篇十
    (1)您好!
    (2)請!
    (3)請進。
    (4)請坐。
    (5)請稍侯。
    (6)您需要幫助嗎?
    (7)對不起。
    (8)不客氣。
    (9)謝謝!
    (10)請配合一下。
    (11)謝謝合作。
    (12)您很快就會好起來的。
    (13)祝您早日康復!
    (14)您走好。
    (15)歡迎您檢查指導工作。
    (16)請多提寶貴意見。
    (17)您提的意見很好,我們一定會認真改進的。
    (18)感謝您對我們工作的理解與支持。
    2.2.1門診窗口。
    1、迎賓。
    (1)您好。
    (2)請到×層,您走好。
    (3)請問您需要幫助嗎?
    2、導醫(yī)。
    (4)您好,請問您需要幫助嗎?
    (5)請您這邊走。
    (6)××科在×層,請走好。
    (7)請問您需要輪椅嗎?
    (8)我送您去,好嗎?
    (9)對不起,這個問題我不太清楚,我?guī)湍鷨枂枴?BR>    3、咨詢。
    (10)您好,我能為您提供幫助嗎?
    (11)請到×層,1、2、3層都可以掛號、收費、取藥,挺方便的。
    (12)您好,××層檢查在×層××處,請這邊走。
    (13)對不起,請稍等,我馬上給您問一下。
    4、掛號:
    (14)您好,請告訴一下您的姓名、年齡、工作單位或家庭住址好嗎?
    (15)您好,請問您掛哪個科?哪位專家?
    (16)請問您哪里不舒服?建設您掛××科××專家。
    (17)對不起,這位專家今天不出診,請您另選一名專家好嗎?
    (18)您的掛號費是××元,復印病歷××元,收您××元,找您××元,請收好。
    (19)您的掛號費是××元;常規(guī)檢查費是××元,共××元,收您××元,找您××元,請收好。
    5、分診。
    (20)請問您哪里不舒服,需要掛什么科,我來幫你。
    (21)請把病歷及掛號單給我,您稍坐一會兒,按順序就診,很快就會輪到您的。
    (22)請您到×號診室就診,親屬請在候診區(qū)等一會兒。
    (23)請您到×號診室就診,最好有一名了解您病情的親屬陪同您。
    (24)對不起,請您到掛號處掛了號再來就診。
    6、收費。
    (25)您好,請把病歷和處方(檢查、治療申請單)給我。
    (26)您的費用共××元,收您××元,找您××元,請收好。
    (27)對不起,請您先去1層門診注射室做個過敏試驗。如不過敏、您再來交費好嗎?
    7、取藥。
    (28)請您把處方和交款單附聯(lián)給我。
    (29)這是您的藥,××藥×盒(瓶/支),請收好。并看報藥用法。
    (30)您的×副中藥配好了,請按處方法煎服。如您需要,我院可提供煎藥服務。
    8、入院處。
    (31)您好,請把住院證和身份證給我看一下好嗎?
    (32)請告訴一下您的家庭住址和聯(lián)系電話。
    (33)您是否參加了醫(yī)療保險?請您到《醫(yī)保辦》辦理有關手續(xù)。
    (34)您好,請您預交住院費××元。
    (35)收您××元,請將收據(jù)保管好,出院結算時交回結算處。
    (36)您的住院手續(xù)已辦好,請到××樓×層××科住院,您走好。
    9、出院處。
    (37)您好,病人住哪個科,叫什么名字?請把預交款收據(jù)給我。
    (38)病人的住院費共計×××元,預交了××元,請再補交××元(應退××元)。
    (39)這是××病人的結算單,請收好。
    10、醫(yī)保。
    (40)請您把醫(yī)保證和身份證給我看一下好嗎?
    (41)請稍侯,我給您查一下。
    (42)請稍侯,我馬上給您打印費用清單。
    (43)病人的費用共××元,請您核對一下。
    2.2.2門診醫(yī)生。
    (44)請坐,請問您哪里不舒服?多長時間了?以前有過這種情況嗎?
    (45)您還在別的醫(yī)院看過嗎?用過什么藥?感覺怎么樣?有沒有對藥或其它過敏的?
    (46)現(xiàn)在給您查查體,請配合一下。
    (47)您患的是××病,您需要到×層××處做個××檢查,查完后,我再給你看看。
    (48)我給您開些藥,請按××方法服用,一般都會好的。必要時您再來看看。
    (49)××藥需要先到門診注射室做個過敏試驗,若過敏,再調整。
    (50)您患的是××病,需要住院手術(治療),大約需要花費××元,您同意嗎?
    (51)現(xiàn)在給您開住院證,請到住院大樓1層出入院處辦理住院。
    手續(xù)。您走好。
    2、門診兒科醫(yī)務人員。
    (52)小朋友,幾歲了?哪里不好?說給阿姨(叔叔)聽聽好嗎?
    (53)小朋友,你穿的衣服真漂亮。能解開扣子讓阿姨(叔叔)給你查一下好嗎?
    (54)您好,你是孩子的父母嗎?孩子哪里不舒服?多長時間了?吃過什么藥嗎?
    (55)現(xiàn)在給孩子查查體,請您協(xié)助一下好嗎?
    (56)請您帶孩子到××層××處做個××檢查,查完后,我再給孩子看看。
    (57)孩子患的是××病,不要緊的。
    (58)我給開些藥(針),請按××方法服用(到輸液室打×個吊瓶,消消炎)一般就會好的。必要時您再帶孩子來看看。
    (59)孩子患的是××病,需要住院治療(手術),大約要花費××元,您同意嗎?
    (60)我給開個住院證,請到住院部1層住院輸手續(xù)。您走好。
    3、腸道病門診。
    (61)請坐,您怎么不舒服?肚子疼不疼?多長時間了/。
    (62)這兩天您都吃過什么東西?
    (63)現(xiàn)在給您查查體,請配合一下。
    (64)給你開化驗單,請您馬上到2樓的化驗室做個血常規(guī)和大。
    便常規(guī)檢查。
    (65)不要緊的,我給您開點藥,按××方法服用,一般都會好的。
    (66)您需要簡明輸液治療,我給您開個方,請您取藥后到一樓急診科的病房輸液,觀察一下。
    (67)您走好,祝您早日康復。
    (68)您患的是××病,需要住院治療一段時間,大約要花費××元,您同意嗎?
    (69)現(xiàn)在給您開個住院證,請在這里的住院一樓入院處辦理一下住院手續(xù)。您走好。
    4、急診醫(yī)務人員。
    (70)您好,急救中心。
    (71)問請病人(傷員)所在的具體位置和聯(lián)系電話,我們馬上出診,并囑病人原地等候。
    (72)回院途中,根據(jù)病情接回病人或立即電話分診到住院部相關科室,或急診留觀。
    (73)若市120出診電話,病人回院后立即回市120電話。
    (74)請問您哪里不舒服?多長時間了?用過什么藥嗎?以前有過這種情況嗎?
    (75)現(xiàn)在給您查查體,請配合一下。
    (76)您馬上去×層×處做個××檢查。
    (77)您患的是××病,不要緊的。我給您開點藥,按時服用,一般就會好的。
    (78)如果還有什么不舒服的,趕快再來醫(yī)院看看。您走好。
    (79)您患的是××病,需要輸液,在觀察室觀察一下。
    (80)請放心,我們會盡力把您的病治好的。
    (81)您是病人的親屬嗎?請您把病人的病情(傷情)簡要介紹一下好嗎?
    (82)若病人的病情(傷情)較重,需要馬上做手術(住院治療)的,立即轉住院部,同時囑患者、家屬,請您不要擔心,我們一定會盡力救治的。
    5、注射。
    (83)您好,請把病歷、注射單和藥品給我好嗎?
    (84)請問您叫什么名字?以前用過這種藥嗎?過不過敏?家里人有沒有過敏的?
    (85)現(xiàn)在給您做××過敏試驗,需要等20分鐘觀察,請不要離開,有什么不舒服的,馬上告訴我。
    (86)打這個針會稍有點疼,請堅持一下好嗎?
    (88)請走好。您回家后有什么不適,立即回醫(yī)院或撥打120、
    84869120。
    6、輸液。
    (89)您好,請您把病歷、藥品和輸液單給我好嗎?
    (90)您做了××過敏試驗嗎?
    (
    (91您叫什么名字?現(xiàn)在給您輸液,請配合一下。
    (92)對不起,給您增加痛苦了,再配合一次好嗎?
    (93)您心臟(××)不好,輸液速度要慢一點,否則會有點痛,請您配合一下。
    (94)請走好,祝您早日康復!
    7、換藥。
    (95)現(xiàn)在給您換藥,傷口消毒(或換紗布)時有點疼,請堅持一下好嗎?
    (96)傷口(創(chuàng)面)恢復得較好,請您×天后再來換藥好嗎?
    (97)您走好。
    8、治療。
    (98)您好,請把病歷和治療單給我好嗎?
    (99)現(xiàn)在給您做××治療,會有點不舒服(會有點疼),請堅持一下,很快就做完了的。
    (100)您的治療做完了,謝謝合作。請注意休息。
    9、手術。
    (101)您好,請把手術通知單給我。
    (103)您的手術做完了,謝謝合作。
    (104)給您取了個病理標本,三天后到住院部1樓病理領取報告單。
    (105)×天后,請到門診一樓外科門診換藥室換藥。您走好。
    10、icu。
    (106)您好,我叫×××,是您的責任護士,現(xiàn)在給您介紹一下透析治療的有關情況。
    (107)您好,我是×××醫(yī)生,現(xiàn)在給您做穿刺,可能會有點疼,請配合一下好嗎?
    (108)對不起,給您增加痛苦了,再配合一次好嗎?
    (109)透析做完了,現(xiàn)在給你做加壓包扎。20分鐘后您可以送一下,如不出血;30分鐘后就可以解開了。
    (110)下次透析給您安排在×日×時,您走好。
    2.2.3檢查窗口。
    1、影像(ct、放射)。
    (111)您好,請把申請單給我好嗎?
    (112)對不起,請您交了費再來檢查第一文庫網(wǎng)。
    (113)請您在候診區(qū)稍坐一會兒,按順序檢查,很快就會輪到您的。
    (114)請您穿好鞋套,到第×檢查室做××檢查。
    (115)您好,你是××嗎?現(xiàn)在為您做××檢查,先給您擺好體位,大約需要×分鐘,不要緊張,請配合一下。
    (116)您需要做增強檢查,請先做個××藥過敏試驗。
    (117)您的檢查做完了,請到候診區(qū)休息一下,一會兒領取報告。
    (118)這是您的檢查報告單,請拿好。
    (119)對不起,這位急診病人需要馬上做××檢查,請您稍等一會兒好嗎?
    (121)您的檢查做完了,請您回病房,報告單我會送去的。
    2、檢驗。
    (122)您好,請把化驗單給我。
    (123)你化驗的項目需要空腹抽血,您吃早飯了嗎?
    (124)請配合一下伸出手臂,我為您采血。請您按壓一會兒。
    (125)請您把標本放在××處。
    (126)(尿常規(guī))請您拿一次性尿杯到衛(wèi)生間留好尿樣再回來。(127)(夜常規(guī))請您拿一次性杯到衛(wèi)生間取便標本再回來。(128)您稍等一會就可以取報告單了。
    (129)請您×時到這里的報告單發(fā)放處取報告單。
    3、內窺鏡。
    (130)您好,請把申請單給我。
    (131)請您在候診區(qū)稍作一會兒,按順序檢查,很快就會輪到您的。
    (132)請您把這支麻藥喝下,不要講話,10分鐘后再為您檢查。(133)您是××嗎?請您側身躺好,檢查時會有點不舒服,請配合一下。
    (134)謝謝您的合作。請到候診區(qū)休息一下,一會兒就可以取報告單了。
    (135)給你取了個病理標本,三天后到住院部一樓病理科領取報告單。您走好。
    4、心、腦電圖。
    (136)您好,請把申請單給我。
    (137)請您躺(坐)好,現(xiàn)在為您做××圖。
    (138)您回去后洗個澡,穿純棉內衣,明早8點來戴心電監(jiān)測儀。
    (139)請坐好,我為您安上(取下)監(jiān)測儀。
    (140)您需要24小時戴監(jiān)測儀,這期間請您將活動時間、內容做好記錄,明天這個時間再來取下監(jiān)測儀。
    (141)這是您的報告單,請拿好。
    5、報告單發(fā)放。
    (142)您好,請問您叫什么名字?什么時間做的什么檢查?(143)請稍候,我?guī)湍檎乙幌隆?BR>    (144)這是您的報告單,請拿好。
    2.2.4住院部醫(yī)務人員服務用語。
    1、首次查房。
    (145)您好,我叫××,是您的主管醫(yī)生,我們醫(yī)療小組有×人,主治醫(yī)師是××,主任(副主任)醫(yī)師××。我們每天都會來看您的。
    (146)請您把病情介紹一下好嗎?
    (147)現(xiàn)在為你查查體,請配合一下。謝謝合作。
    (148)為了明確診斷,您需要做××檢查。
    (149)您患的是××病,準備采取××治療,您看可是嗎?
    2、三級查房。
    (150)您好,昨晚休息得好嗎?感覺怎么樣?有沒有什么不舒服的?
    (151)現(xiàn)在為您查查體,請配合一下。
    (152)謝謝合作。
    (155)請放心,我們一定會全力治好您的病,您很快就會好起來的。
    3、巡視病房。
    (158)您的治療方案還需要調整一下,準備采取××治療,您看可以嗎?
    4、夜間查房。
    (159)您好,我是××醫(yī)生,今晚我值班,現(xiàn)在來看看您。晚上有什么事情,可以馬上找我或按一下床頭呼叫器與護士聯(lián)系。
    (160)您感覺哪不舒服?我為您查查體好嗎?
    (161)不要緊的,我馬上為您做××治療,一會兒就好的。
    5、會診。
    (163)現(xiàn)在為您查查體,請配合一下。
    (164)謝謝合作。
    (165)經(jīng)過討論會診,我們認為您患的是××病,準備采取××治療,您看可以嗎?
    6、診療操作。
    (166)您好,現(xiàn)在給您做××治療,會有點疼。請堅持一下,一會兒就會做完的。
    (167)謝謝合作。
    (168)如有什么不舒服的,請馬上找我或按一下床頭呼叫器與護士聯(lián)系。
    7、麻醉查房。
    (169)您好,我是麻醉醫(yī)生×××,負責您明天的手術麻醉。請不要太緊張,晚上一定要好好休息。
    (170)請您把病情介紹一下好嗎?
    (171)現(xiàn)在為您查查體,請配合一下。
    (172)準備為您施行××麻醉,這種方式對您的'病情比較合適,您看可以嗎?
    8、手術。
    (173)您是××嗎?手術很快就要開始了。請不要緊張,我們會認真仔細地給您做手術的,請您放心。
    (174)手術感覺有什么不舒服的,請馬上告訴我。
    (175)您好,您叫什么名字?昨晚休息得好嗎?現(xiàn)在為您施行××麻醉,請不要緊張,我會一直守侯在您身邊的。如有什么不適,請立即告訴我。
    (176)您配合得很好,手術很成功。一會兒我和護士送您回病房。
    9、出院。
    (177)您好,您的病已基本好了,×天可以出院。我給您開點藥回家服用,再鞏固。
    一下?!痢了幰痢练?。
    (178)您回家后要注意休息,適當活動,調整好心情,避免情緒過于激動,飲食要注意××。
    (179)您的傷口還需要換×次藥,×日×時請到×層外科門診換藥室換一下藥。如有什么事,打×××電話與我聯(lián)系。
    (180)您的口服藥用完后,若需繼續(xù)服用,請到醫(yī)院找我,我再給您看看。如有什么事,打×××電話聯(lián)系。
    2.2.5住院護理人員。
    1、入院。
    (181)您好,請坐,我是主管護士×××,請把病歷給我,我馬上為您安排床位。
    (182)您好,我是責任護士××,負責您的護理工作?,F(xiàn)在給您介紹一下病區(qū)的有關情況。
    (183)您的主管醫(yī)生是××,一會兒他會過來看您的。(184)現(xiàn)在給您測一下體溫、血壓……請配合一下。
    (185)您好,明天早晨6點以前請您留取第一次尿(便),放在盥洗間的標本箱內。
    (186)您好,我是護士長××,負責全科的護理工作,您有什么意見和要求盡管說,我們一定認真聽取和改進的。
    2、治療。
    (187)您好,現(xiàn)在為您做××治療,請配合一下好嗎?
    (189)對不起,給您增加痛苦了,再配合一次好嗎?(190)這是您的藥,請服下好嗎?要注意多喝水。
    (191)您好,現(xiàn)在要給您的孩子打個預防針,請您放心。
    (194)您好,明天上(下)午×時給您做手術(××檢查),請您明天早晨(中午)不要吃東西,不要喝水。
    (195)現(xiàn)在為您清潔皮膚(做××藥過敏試驗、抽血),請配合一下好嗎?
    (196)您好,現(xiàn)在給您按摩一下皮膚(清潔一下口腔、翻身一下)好嗎?
    (197)我?guī)湍阆赐牒脝幔?BR>    3、查房。
    (198)您好,昨晚休息得好嗎?感覺怎么樣?
    (199)請不要緊張,我馬上給您處理(找醫(yī)生來處理)。
    4、巡視病房。
    (200)您的液體馬上就要輸完了(刀口敷料濕了),請不要著急,我馬上給您更換。
    (201)您好,我是護士×××,今晚我值班,現(xiàn)在來看看您。感覺怎么樣?晚上如有什么事,請到護士站找我或按呼叫器聯(lián)系。
    5、探視接待。
    (202)您好,請問您找哪位?現(xiàn)在醫(yī)生正在查房(病人正在休息),請您×時再來探視好嗎?如有急事我可以轉告您的親屬,謝謝合作。
    (203)探視時間已過了,病人需要休息了,請您離開病房好嗎?(204)現(xiàn)在病人不需要陪護了,請您放心,我們會照顧好的。
    6、病房管理。
    (205)對不起,病房需要安靜,請您說話聲音小一點(將電視音量調低一些)好嗎?
    (206)為了保證您的治療和安全,住院期間請您不要外出。(207)對不起,為了保持病房整潔,請您將××物品放在××處。(208)您好,請您將××放進衛(wèi)生箱里,謝謝合作。(209)對不起,請不要在病區(qū)內吸煙。謝謝合作。
    7、產房。
    (210)您好,請換拖鞋,我送您到待產室。
    (213)您好,我是助產士×××,為了使孩子順利出生,請您一。
    定要配合好。
    (214)恭喜您生了一個男孩(女孩)。
    (215)您還需要留在分娩室觀察一會兒,如有什么不適請及時告訴我。
    (216)現(xiàn)在送您回病房休息。
    8、icu血透室。
    (217)您好,我是護士×××,病人住在icu期間,不需要陪護。(218)您已從手術室轉到監(jiān)護病房,我們會細心照顧您,請放心。
    (219)您好,我是護士×××,現(xiàn)在感覺怎么樣?
    (220)您好,您是病人×××親屬嗎?我是病人的主管醫(yī)生,現(xiàn)在病人的病情(傷情)很重,我們正在全力搶救,請您不要離開休息室,我們會隨時與您聯(lián)系的。
    (223)請不要太緊張,手術期間我會一直守侯在您身邊的,您放心。
    9、出院。
    (224)明天您可以出院了,請您或您的親屬明天到住院部一樓出入院處辦理一下出院手續(xù)。
    (225)您好,這是醫(yī)生開給您的藥,請您飯前(后)服用,注意多喝水。出院后活動要適量,飲食要注意××您可以再仔細看一下“出院指導卡”。
    (226)您好,為了改進我們的服務,請您多提寶貴意見。(227)您提的意見很好,我們一定會認真改進的。感謝您對我們工作理解和支持。
    (228)您走好,祝您早日康復。
    2.2.6后勤服務。
    1、電梯。
    (229)您好,您到幾層?請站好。
    (230)×層到了,×層有××科,請走好。
    2、電話問語。
    (233)您好,我是××醫(yī)院(或××科),請問您找誰?(或請問您有什么事)?
    (234)對不起,××不在,請您稍候再打過來。需要留言我?guī)湍戕D告嗎?
    (235)請稍等,我?guī)湍橐幌隆痢晾蠋煟ɑ颉痢量剖遥┑碾娫捥柎a。
    (236)請問您還有什么事嗎?(237)謝謝,打擾了,再見。
    常見的服務合同類型篇十一
    甲方:
    乙方:
    經(jīng)雙方協(xié)商,一致同意簽訂本補充協(xié)議,本協(xié)議就甲方掛靠乙方對xx大樓進行物業(yè)管理及乙方為甲方物業(yè)管理從業(yè)人員代發(fā)工資的事項達成如下協(xié)議:
    1、乙方為甲方代發(fā)工資是指甲方將委托的人員工資款項,打入乙方賬戶內,乙方按甲方要求,于指定日期將每個員工的工資或獎金、津貼等存入其本人在銀行開立的個人結算賬戶上。
    2、甲方需填寫代發(fā)工資清單,提供單位員工的姓名、工資金額。并在發(fā)放前三個工作日(節(jié)假日除外)將代發(fā)工資清單連同轉賬清單送交乙方,以確保甲方員工工資及時入賬。乙方對甲方提供的清單內容不做任何修改。
    3、乙方為甲方提供的代發(fā)工資服務的事項,乙方每年提取管理費5萬元或從代發(fā)總金額中提取12.3%的管理費(其中含稅金7.3%)。
    4、甲乙雙方所簽的物業(yè)管理服務合同,是應甲方要求簽訂。乙方實際不參與甲方的任何人事及物業(yè)服務管理工作,因此甲方委托管理的物業(yè)服務人員、財產出現(xiàn)任何經(jīng)濟和法律責任都與乙方無關。
    5、該項目物業(yè)管理服務期間,甲方應主動維護乙方信譽和形象,自覺加強安全生產和管理,遵守工作手則與操作規(guī)程,接受乙方的指導和監(jiān)督。如甲方違反此規(guī)定,且不改正,乙方有權單方面解除或終止本協(xié)議,所造成的責任和后果全部由甲方承擔。
    6、本協(xié)議自簽訂之日起生效,有效期壹年,如執(zhí)行中遇到問題,雙方應本著友好合作的精神協(xié)商解決。
    7、協(xié)議如需終止,須在終止日前十天以書面形式通知對方。
    8、本協(xié)議一式三份,甲方二份、乙方一份。
    甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
    法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
    _________年____月____日_________年____月____日。
    常見的服務合同類型篇十二
    為規(guī)范單位餐廚垃圾清運管理,根據(jù)《北京市餐廚垃圾收集運輸處理管理辦法》以及市、區(qū)政府有關餐廚垃圾處理工作要求,甲方安排餐廚垃圾清運服務,乙方配合甲方清理餐廚垃圾。
    甲乙雙方本著“友好合作、平等互利”的原則,就有關餐廚垃圾清運事宜達成如下協(xié)議:
    一、甲方責任。
    1、甲方負責落實餐廚垃圾清運合作單位,并落實合作標準。
    2、甲方負責安排規(guī)范餐廚垃圾處理及清運場地。
    3、甲方根據(jù)餐廚垃圾總量確定垃圾運量,確保垃圾正常清理。
    二、乙方責任。
    1、乙方根據(jù)甲方要求,做好餐廚垃圾收集、分類、搬運等日常管理工作。
    2、乙方須將餐廚垃圾裝入綠色120l(升)標準的收集容器內(見《垃圾收集容器產品技術要求》),并保證餐廚垃圾裝載不外露,保持餐廚垃圾收集容器外觀干凈、整潔、無破損。
    3、乙方負責根據(jù)上述標準及垃圾量,相應購置餐廚垃圾收集容器。如餐廚垃圾收集容器因破損等原因影響正常使用的,乙方應及時更換。
    4、乙方嚴禁將塑料、紙類、金屬、玻璃、織物、建筑垃圾等非餐廚垃圾裝入餐廚垃圾收集容器內。
    5、乙方應嚴格按照甲方要求,將餐廚垃圾收集容器存放在指定餐廚垃圾處理及清運場地,并規(guī)范碼放。
    6、乙方不按本協(xié)議中明確約定的餐廚垃圾分類標準清理垃圾,影響甲方餐廚垃圾整體清運工作開展的,乙方應承擔因此產生的經(jīng)濟損失。
    三、餐廚垃圾清運量。
    乙方每日需要餐廚垃圾清運量為____________個標準桶(120升),乙方餐廚垃圾清理數(shù)量發(fā)生變化時,須提前3天告知甲方,甲方根據(jù)乙方需求協(xié)調解決餐廚垃圾清運。
    四、餐廚垃圾清運費用。
    如在本協(xié)議有效期內,政府出臺新的收費政策,重新簽訂清運餐廚垃圾協(xié)議,協(xié)商未果原協(xié)議終止。
    五、本協(xié)議有效期為:
    六、本協(xié)議未盡事宜,甲乙雙方另行協(xié)商。
    七、本協(xié)議書一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
    甲方(蓋章)____________乙方(蓋章)____________。
    負責人簽字:____________負責人簽字:____________。
    簽訂日期:____________簽訂日期:____________
    常見的服務合同類型篇十三
    甲方(委托方):
    車號:車型:
    發(fā)動機號:行駛證號:
    駕駛證號:司機姓名:
    身份證號:電話:
    住址:郵編:
    乙方(中介服務方):
    地址:電話:。
    乙方是從事道路運輸信息配載經(jīng)營的專業(yè)機構,道路運輸經(jīng)營許可證號為:。經(jīng)濟類型:國有。經(jīng)營范圍:信息配載,負責人:。
    甲、乙雙方根據(jù)《合同法》第二十三章居間合同的規(guī)定,經(jīng)友好協(xié)商,自愿達成貨物運輸居間合同(又稱中介服務合同)如下:
    一、甲方委托乙方為甲方空車尋找貨源。
    二、甲方車輛擬發(fā)往的'方向:
    三、甲方對裝載貨物的時間要求:
    四、甲方對裝載貨物的其他特殊要求:
    五、乙方為甲方尋找到合適貨源后由甲方直接和第三方(托運人)簽訂貨物運輸合同。
    六、甲方和第三方簽訂貨物運輸合同或開始實際履行貨物運輸合同時,甲方向乙方支付中介服務費元。
    七、乙方未促成貨物運輸合同成立的,不得要求支付報酬,但甲方應支付乙方從事居間活動支出的通訊費、交通費等必要費用。
    八、乙方僅為甲方提供訂立貨物運輸合同的機會或者提供訂立合同的中介服務,有關貨物運輸?shù)臈l款由甲方和第三方直接洽談,貨物運輸?shù)臋嗬x務也是由甲方和第三方直接承擔,乙方對此不負任何責任。
    九、甲方向乙方預先支付居間活動必要實際費用元。
    十、雙方協(xié)商的其他條款:
    本協(xié)議一式三份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,另一份交托運方,具有同等效力。
    甲方代表(簽章):乙方代表(簽章):
    合同簽訂日期:年月日
    常見的服務合同類型篇十四
    1、打招呼用語。要求;說話親切,禮貌待人。熱情招呼,談吐自然。
    (1)您好!
    (2)您早!
    (3)早晨好。
    (4)請!
    (5)請問。
    (6)請坐。
    (7)請稍等。
    (8)請原諒。
    (9)請您走好。
    (10)請多關照。
    (11)請多多指教。
    (12)沒關系。
    (13)對不起。
    (14)不要緊。
    (15)別客氣。
    (16)您貴姓。
    (17)打擾您了。
    (18)多謝。
    (19)晚上好。
    (20)晚安。
    (21)再見。
    (22)歡迎您再來。
    2、稱呼用語。要求:笑臉相迎,親切稱謂。落落大方,賓至如歸。
    (24)同志。
    (25)先生。
    (26)夫人。
    (27)太太。
    (28)小姐。
    (29)經(jīng)理。
    (30)部長。
    (31)局長。
    (32)主任。
    (33)科長。
    3、征詢應答用語。要求:熱情有禮,認真負責,恭耳細聽,解客之難。
    (34)您有什么事情?
    (35)我能為您做點什么?
    (36)您有別的事嗎?
    (37)這會打擾您嗎?
    (38)您需要××嗎?
    (39)您喜歡××嗎?
    (40)您能夠××嗎?
    (41)請您講慢一點。
    (42)請您再重復一遍好嗎?
    (43)好的。
    (44)是的。
    (45)我明白了。
    (46)這是我應當做的'。
    (47)我立刻去辦。
    (48)不,一點都不麻煩。
    (49)十分感激!
    (50)多謝您的好意。
    4、道歉語。要求:態(tài)度誠懇,語言溫和。虛心傾聽,謀求諒解。
    (51)實在對不起。
    (52)這是我的過錯。
    (53)打擾您了。
    (54)是我工作馬虎了,必須改正。
    (55)完全這是我工作上的失誤。
    (56)是我搞錯了,向您道歉。
    (60)說話不當,讓您不愉快,請諒解。
    (61)這事我也不太清楚,等我問清楚,再告訴您。
    (62)您提的意見很好,我們必須采納改善工作。
    二、門衛(wèi)、傳達用語。
    (1)歡迎您來××飯店。
    (2)先生(同志)您有什么事?
    (3)您貴姓,您的單位?
    (4)請出示您的證件。
    (5)請您登記會客單。
    (6)請到辦公室聯(lián)系。
    (7)請您到貴賓樓總服務臺辦理手續(xù)。
    (8)××先生不在,請您聯(lián)系好再來好嗎?
    (9)我必須給您轉達。
    (10)請慢走,再見。
    (1)歡迎來××飯店。
    (2)請您出示證件。
    (3)請問您住幾天。
    (4)請您填寫住宿單。
    (5)請交押金××元。
    (6)這是您的住房卡和收據(jù),請收好。
    (7)有貴重物品請存在總服務臺保險箱。
    (8)這是您的行李,共三件。
    (9)您有什么事,請與總臺聯(lián)系,我們盡力幫忙您解決。
    (10)我來幫您提行李。
    (11)請到南邊迎賓樓。
    (12)請上樓。
    (13)請上電梯。
    (1)歡迎您到我們樓來。
    (2)讓我看一下您的住房卡。
    (3)請這邊走。
    (4)先生,這是您的房間,這是空調開關,這樣調節(jié)使用(示范)。
    (5)您還需要什么?
    (6)路上辛苦了,請休息。
    (7)好,我立刻就去辦。
    (8)等我問清楚再告訴您。
    (9)我立刻找人把它修好。
    (10)這是您的賬單(電話費、酒水、洗衣等),請簽單或請付款。
    (11)先生,您是不是不舒服,需不需要請醫(yī)生?
    (12)我陪您去好嗎?
    (13)您想吃點什么?
    (14)待一會兒就給您送來。
    (15)先生,這杯子什么時候碎了?
    (16)按規(guī)定需賠償。
    (17)您離開房間時請把鑰匙交到服務臺。
    (20)我是服務員,此刻能夠打掃房間了嗎?
    (21)對不起,洗衣房把您的衣服洗壞了,我們加倍賠償,您看能夠吧?
    (22)您明天離開飯店,還有什么事情需要我們幫忙的嗎?
    (23)好,我立刻去找,給您送來。
    (24)請您在看看,有無遺漏物品。
    (25)這是您的退房單,請到總服務臺結帳。
    (26)您有什么意見,歡迎批評指正。
    (27)感激您的幫忙。
    (28)我?guī)湍嵝欣睢?BR>    (29)歡迎您再來,還住我們樓。
    (30)請慢走,再見。
    (1)歡迎您,請問幾位?
    (2)請往這邊走。
    (3)請跟我來,請坐。
    (4)請稍等,我立刻給您安排。
    (5)請您看看菜單。
    (6)此刻能夠點菜了嗎?
    (7)對不起,這菜剛賣完,換個××菜您看行嗎?
    (8)請品嘗一下今日的特色菜好嗎?
    (9)您喝點什么酒?
    (10)這個菜加工需要半小時,您能多等一會兒嗎?
    (11)此刻上菜好嗎?
    (12)對不起,請讓一讓。
    (13)對不起,讓您久等了。
    (14)您還需要點什么?
    (15)您吃得滿意嗎?
    (16)此刻能夠結帳嗎?
    (17)您的錢正好。
    (18)共××元,找您××元,多謝。
    (19)請您簽單好嗎?
    (20)歡迎您常來。
    (21)多謝,請慢走。
    (1)您好,××飯店。
    (2)請講慢一點。
    (3)請再說一遍。
    (4)請稍等,不要掛斷。
    (5)我給您接到×××。
    (6)此刻占線。
    (7)沒有人接聽。
    (8)××先生不在,您能留下電話號碼嗎?回來給您回話。
    (9)××先生,剛才××先生來電話,請您回電話,號碼×××。
    (10)您的長途電話費××元,請在服務臺付款。
    (1)歡迎您,請問幾位?
    (2)您需要哪種游藝器械?
    (3)我立刻給您安排。
    (4)需要我的幫忙嗎?
    (5)對不起,那里禁止吸煙。
    (6)您需要點什么(點心、飲料、水果等)?
    (7)我立刻給您送來。
    (8)請到服務臺結帳。
    (9)請您簽單。
    (10)歡迎你常來。
    (11)多謝,請慢走。
    (1)歡迎您,請到里邊來。
    (2)請坐,請稍等。
    (3)我立刻給您安排。
    (4)哪位先生(小姐)?請里邊坐。
    (5)溫度適合嗎?
    (6)這樣能夠嗎?
    (7)您需要什么?
    (8)請您到服務臺結帳。
    (9)請拿好您的東西。
    (10)歡迎你再來。
    (1)您好,您想買點什么?
    (2)您看這件(套、個、付)怎樣?
    (3)您看行嗎?
    (4)您還需要別的嗎?
    (5)您的錢正好。
    (6)這是找您的錢××元,請收好。
    (7)請稍等,我給您包裝好。
    (8)請拿好,慢走。
    (9)多謝,歡迎您再來。
    (1)歡迎您乘坐××飯店車隊汽車。
    (2)請上車,慢一點,注意安全。
    (3)請坐好,此刻開車能夠嗎?
    (4)前面拐彎,請坐穩(wěn)。
    (5)到了××,等車停穩(wěn)再下。
    (6)請慢點,拿好您的東西。
    (7)××點準時開車,請不要誤了車。
    (8)您有什么事,請與我聯(lián)系。
    (9)請看看左右都到齊了嗎?
    (10)有暈車的同志,那里有暈車藥,請服用。
    (11)明天去××,早晨××點開車。
    (12)到了,請拿好自我的東西順序下車。
    (13)多謝大家對我們工作的幫忙,請?zhí)釋氋F意見。
    (14)下次來北京歡迎還來××飯店。
    十一、結帳、告別用語。
    (1)先生(小姐)這是您的帳單,請您過目。
    (2)此刻能夠給您結帳嗎?
    (3)您的錢正好。
    (4)這是帳單和找您的××元錢,請收好。
    (5)感激您對我們工作的協(xié)助。
    (6)您還有什么事需要我們幫忙嗎?
    (7)請多關照,堅持聯(lián)系。
    (8)歡迎下次來北京,還住××飯店。
    (9)祝您旅途愉快。
    (10)祝您一路平安。
    (11)多謝,再見。