68．管理者應對確保質(zhì)量管理體系的有效實施和持續(xù)提高作出承諾，能夠對此承諾提供證據(jù)的活動有_________。
A．主持公司年度經(jīng)營總結大會 B．確保質(zhì)量目標的制定
C．確保資源的獲得 D．向組織傳達滿足顧客和法律法規(guī)的重要性
E．親自到顧客處處理公司產(chǎn)品的質(zhì)量問題
參考答案：68．【答案】BCD主持年度經(jīng)營會議及親自處理產(chǎn)品質(zhì)量問題都不能作為管理者對質(zhì)量管理體系作出承諾的證據(jù)，制定質(zhì)量目標、確保所需資源、向組織傳達滿足顧客和法律的重要性等都可作為管理者對質(zhì)量管理體系所作承諾的證據(jù)。
A．主持公司年度經(jīng)營總結大會 B．確保質(zhì)量目標的制定
C．確保資源的獲得 D．向組織傳達滿足顧客和法律法規(guī)的重要性
E．親自到顧客處處理公司產(chǎn)品的質(zhì)量問題
參考答案：68．【答案】BCD主持年度經(jīng)營會議及親自處理產(chǎn)品質(zhì)量問題都不能作為管理者對質(zhì)量管理體系作出承諾的證據(jù)，制定質(zhì)量目標、確保所需資源、向組織傳達滿足顧客和法律的重要性等都可作為管理者對質(zhì)量管理體系所作承諾的證據(jù)。