每個(gè)人都需要制定計(jì)劃，因?yàn)闆](méi)有計(jì)劃就沒(méi)有方向，就無(wú)法有效地利用時(shí)間和資源。在制定計(jì)劃時(shí)，我們需要根據(jù)實(shí)際情況和資源來(lái)合理分配時(shí)間和精力。小編為大家搜集了一些優(yōu)秀的計(jì)劃范文，希望可以為你的計(jì)劃制定提供一些實(shí)用的建議和方法。
工作總結(jié)以及工作計(jì)劃通知篇一
不知不覺(jué)中又迎來(lái)了新的`一年?；仡櫼荒陙?lái)的歷程，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)幫助下，在銷售部各位同仁的鼎力協(xié)助下， 我們恪盡職守，任勞任怨，努力完成了公司下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)，取得了歷史的最好業(yè)績(jī)，截止到20xx年12月20日，全年完成銷售任務(wù)2200萬(wàn)元，完成全年銷售任務(wù)的150%，貨款回籠2100萬(wàn)元，完成全年貨款回籠任務(wù)的140%，銷售額和貨款回籠比去年同期上升了240%和360%?，F(xiàn)將一年來(lái)長(zhǎng)沙站的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
湖南省區(qū)域大，電網(wǎng)建設(shè)發(fā)展的比較快。隨著電網(wǎng)改造的深入，工業(yè)，化工，煤炭等行業(yè)加大基礎(chǔ)投入，湖南是塊很大的需求市場(chǎng)，因此很多生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)投向該地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。在省電力公司系統(tǒng)，材料采購(gòu)全部由省電力公司統(tǒng)一招標(biāo)，在入圍中標(biāo)的廠家中選擇。因?yàn)槲夜驹谑‰娏旧形慈雵?，大型的電纜招標(biāo)我公司沒(méi)資格參加，所以要在湖南省電力局形成銷售規(guī)模確有困難。為此，我們抓住以株州，茶陵，炎陵，資興等市縣局三產(chǎn)為突破口，在穩(wěn)住現(xiàn)有的市場(chǎng)上再做大做強(qiáng)。在湖南煤炭行業(yè)，由于我公司是他們的入圍廠商，而且在去年的基礎(chǔ)上今年又增加了湘潭礦業(yè)和漣邵物資供應(yīng)公司兩個(gè)供貨單位，使銷售量有了大幅的提高。
在湖南市場(chǎng)上參與競(jìng)爭(zhēng)銷售電纜的廠家很多。其中占居湖南市場(chǎng)
份額最多的應(yīng)該屬湘潭華菱電纜，湘能電纜，衡陽(yáng)電纜和長(zhǎng)沙青島漢纜等。湘潭華菱電纜屬湖南華菱集團(tuán){鋼鐵行業(yè)}收購(gòu)的下屬企業(yè)，和湖南煤業(yè)集團(tuán)同屬湖南國(guó)資委的下屬企業(yè)，因此他們?cè)阡撹F和煤炭行業(yè)的銷量占據(jù)了大半的份額，其價(jià)格比我公司的價(jià)格普遍要底3%左右，礦用橡套電纜底5%左右。湘能電纜是省電力公司收購(gòu)的下屬企業(yè)，電網(wǎng)改造的大部分招標(biāo)電纜都是由湘能電纜中標(biāo)，由于是自己的企業(yè)其價(jià)格比我公司的價(jià)格要高5%左右。衡陽(yáng)電纜是老企業(yè)是湖南電纜行業(yè)知名企業(yè)，其銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全省各地，占據(jù)了天時(shí)，地利，人和的位置。其價(jià)格比我公司要底3%左右。長(zhǎng)沙青島漢纜是青島漢纜在長(zhǎng)沙建立的一家電纜分廠，湖南省電力公司的大部份35kv及以上的高壓電纜都是由該公司中標(biāo)供貨，實(shí)力比較雄厚，規(guī)模也比較大，其價(jià)格和我公司價(jià)格相差不大。另外，還有一個(gè)江蘇中煤電纜，目前在湖南煤炭市場(chǎng)越來(lái)越有競(jìng)爭(zhēng)力，在湘煤的幾次礦用電纜投標(biāo)中該公司的價(jià)格都比我公司的價(jià)格低10%左右，而且每次現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)質(zhì)量都符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。已成功進(jìn)入了湖南煤炭市場(chǎng)，對(duì)我公司是個(gè)很大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
到投訴的第一時(shí)間要及時(shí)和有關(guān)人員取的聯(lián)系，在第一時(shí)間派出質(zhì)檢人員到現(xiàn)場(chǎng)和客戶溝通，妥善處理，不要把問(wèn)題擴(kuò)大，在問(wèn)題萌芽的階段就解決好，讓客戶對(duì)處理方案感到滿意。礦用電纜的質(zhì)量請(qǐng)公司一定要把好關(guān)，電纜如果一但出事就會(huì)關(guān)系到井下幾百號(hào)人的生命安全。在今年初，湘潭一個(gè)煤礦因井下電纜起火導(dǎo)致井下15人窒息死忙，事后分析為電纜質(zhì)量原因引起的事故，礦長(zhǎng)和電纜生產(chǎn)廠家負(fù)責(zé)人被判刑。為此，特提醒大家注意，井下無(wú)小事，出了事就會(huì)是大事，電纜的質(zhì)量一定要抓緊抓好。
回顧近幾年長(zhǎng)沙站的客戶群我們不難看出，首先我們?cè)陂_發(fā)新用戶上做的還不夠，基本上都是維持幾個(gè)老用戶，沒(méi)有新鮮的血液，銷量也就上不去，一但老用戶出現(xiàn)問(wèn)題就直接造成銷量下滑。其次我們本身的業(yè)務(wù)技能，談判的技巧也有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)。第三。公司的交貨時(shí)間是越來(lái)越長(zhǎng)，沒(méi)有半個(gè)月的時(shí)間都交不了貨，嚴(yán)重影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展，給用戶造成很壞的影響。建議公司在常用的電纜上可以多做一些半成品，在有些型號(hào)規(guī)格上甚至可以做一些成品，這樣可以大大減少生產(chǎn)時(shí)間，減少很多不必要的麻煩。第四。每個(gè)月的銷售費(fèi)用以及折讓費(fèi)公司兌現(xiàn)的時(shí)間拖的太長(zhǎng)，半年時(shí)間都領(lǐng)不到一分錢，給銷售人員造成很大的壓力，公司應(yīng)及時(shí)將業(yè)務(wù)費(fèi)和折讓費(fèi)兌現(xiàn)發(fā)放到業(yè)務(wù)員手中。
在穩(wěn)定目前現(xiàn)有的客戶情況下，積極開拓新的用戶，力爭(zhēng)在新的一年里發(fā)展1~2家新的客戶。
1、穩(wěn)定現(xiàn)有電力系統(tǒng)的株州，茶陵，炎陵等市縣電力局的業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取20xx年把澧陵電力局和瀏陽(yáng)電力局做下來(lái)，開劈新的銷售渠道。
2、煤炭系統(tǒng)雖然入圍，但在煤炭行業(yè)所占的銷售分額不大，在積極擴(kuò)大業(yè)績(jī)的同時(shí)，公司也應(yīng)該把目光放的更遠(yuǎn)，煤炭行業(yè)為了發(fā)展，現(xiàn)在都在準(zhǔn)備上煤炭綜采項(xiàng)目，綜掘項(xiàng)目，和其配套的電纜叫采煤機(jī)電纜，還有6kv和10kv等中壓礦用橡套電纜，礦用控制電纜，公司也應(yīng)盡快把上述電纜的煤安證辦下來(lái)。
3、武廣高速鐵路已竣工試運(yùn)行，但后面的配套設(shè)施還有很多沒(méi)完工，我們?cè)趶V洲新火車站的建設(shè)工程中一直在跟進(jìn)，時(shí)刻注意建設(shè)的進(jìn)度，明年還需要很多電纜，爭(zhēng)取明年在鐵路系統(tǒng)上創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。
工作總結(jié)以及工作計(jì)劃通知篇二
一年的時(shí)間很快又過(guò)去了,在這個(gè)季節(jié)溫差不大的城市,似乎覺(jué)得一年的時(shí)間過(guò)得更快,讓人有點(diǎn)不愿意去相信。
20xx年對(duì)于我來(lái)講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年；謝接納我工作的公司,感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo),感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì),感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的朋友,感謝那些給我微笑,接納我的人,因?yàn)槭撬麄兊膸椭⒄J(rèn)可、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂(lè)衷于我的工作，更加熱愛我的工作。
銷售是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常大的行業(yè)，也是最能鍛煉人的行業(yè)，剛開始工作的前一個(gè)月真的很沒(méi)有信心，業(yè)績(jī)沒(méi)有上升，我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力，兩個(gè)月過(guò)去的時(shí)候，我已經(jīng)不能說(shuō)是一名新員工，市場(chǎng)我已經(jīng)慢慢熟悉了，跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了，可是月底銷售總結(jié)的時(shí)候，我傻眼了。那個(gè)時(shí)候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關(guān)著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點(diǎn)微弱的光，怎么也沒(méi)有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結(jié)果，每晚都在想的問(wèn)題，天天都照著做?？晌倚睦锸菦](méi)底的，不知道這樣下去成績(jī)是否能上升。假如三個(gè)月試用期后我達(dá)不到公司的要求，我將如何？面對(duì)眼前的市場(chǎng)，我也沒(méi)有信心了。但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績(jī)，能讓我繼續(xù)這份工作。
就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而唯一不能變的就是自己對(duì)工作的態(tài)度，不管怎么樣，每個(gè)工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在，競(jìng)爭(zhēng)者只要看見有一個(gè)空子，就一定會(huì)手插進(jìn)來(lái)擾亂你的平衡，當(dāng)然沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)就沒(méi)有動(dòng)力，就沒(méi)有市場(chǎng)。
關(guān)于黨員自我評(píng)價(jià)以及優(yōu)缺點(diǎn)。
工作總結(jié)以及工作計(jì)劃通知篇三
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時(shí)光一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間我們送走了20xx年迎來(lái)了嶄新的20xx年，作為公司的新人，我深深地為我的企業(yè)感到自豪，為我的崗位感到光榮和驕傲，在同事和領(lǐng)導(dǎo)不斷地幫助下，我已成長(zhǎng)為一名能勝任出納工作的企業(yè)的一員了，在此對(duì)我個(gè)人在這一個(gè)月的工作做出總結(jié)，對(duì)20xx年的工作做出計(jì)劃。
20xx年12月，我在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在和同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作和相互幫助中，較好的完成了下半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將上崗工作以來(lái)取得的成績(jī)和存在的不足總結(jié)如下：
一.思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
本人認(rèn)真遵守內(nèi)務(wù)條令，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位，當(dāng)需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)工作，能夠按時(shí)完成;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。工作中任勞任怨，不計(jì)較個(gè)人得失，積極參加單位組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，積極要求上進(jìn)。
二.工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我在財(cái)務(wù)部門的工作崗位是出納。崗位責(zé)任是現(xiàn)金的管理和收支，銀行業(yè)務(wù)辦理及結(jié)算，現(xiàn)金及銀行日記帳的登記和財(cái)務(wù)核對(duì)，手寫支票工資及獎(jiǎng)金的核對(duì)和發(fā)放。
回顧這一個(gè)月的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，積極配合同事之間的工作。首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我更了解了出納崗位的各種制度及日常的工作流程，學(xué)到了很多工作中的知識(shí)，我更加的熟練了出納工作。
同時(shí)，充分的認(rèn)識(shí)到在出納這個(gè)工作崗位上一定要做到堅(jiān)持原則，責(zé)任重于泰山，要有“工作崗位沒(méi)有高低之分，只有分工不同”的工作意識(shí)，這樣才能更好的完成本職工作，體現(xiàn)人生價(jià)值。
其次作為出納，我在收付、反映、監(jiān)督等幾個(gè)方面盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé)，過(guò)去的幾個(gè)月工作里在不斷的改善工作方式方法的同時(shí)，順利的完成了如下工作：
1.嚴(yán)格的執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向主管會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與賬目，發(fā)現(xiàn)金額不符時(shí)，做到及時(shí)反映，及時(shí)處理。
2.及時(shí)回收單位各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)回收現(xiàn)金存入銀行。
3.根據(jù)各部門和各人提供的依據(jù)，井然有序的完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)的發(fā)放工作。
4.堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審查，對(duì)不符合手續(xù)的憑證不予付款。
三.存在的不足與20xx年計(jì)劃：
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我在專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)不夠。我個(gè)人的理論基礎(chǔ)，專業(yè)知識(shí)、工作方法尚存在一定的欠缺。針對(duì)以上問(wèn)題，下半年的努力方向及工作計(jì)劃是：
1.加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。通過(guò)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，增強(qiáng)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。參加會(huì)計(jì)的再教育學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)技能。
2嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，認(rèn)真掌握庫(kù)存限額，按現(xiàn)金收付記賬，憑證辦理收付，金額方面要當(dāng)面點(diǎn)清，防止工作出現(xiàn)差錯(cuò)。
遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，凡事按程序辦。做到平時(shí)工作更認(rèn)真仔細(xì)，作為對(duì)發(fā)票最后一關(guān)審查，一定要堅(jiān)持原則，即使是已經(jīng)審核過(guò)的發(fā)票，如果存在要素不全，內(nèi)容籠統(tǒng)等發(fā)票，堅(jiān)決不予報(bào)銷。
3、做好現(xiàn)金、銀行存款日記賬做到日清月結(jié)保證賬證相符賬款相符存取與銀行賬目相符的工作。
4、及時(shí)核對(duì)銀行存款做到賬款相符管理好相關(guān)憑證防止丟失。
5、與部門會(huì)計(jì)人員密切配合做到相互支持、配合。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作.
以上是我工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx年將在充實(shí)、喜悅、收獲中度過(guò)。
在此，祝愿怡然酒業(yè)如豐收的葡萄一樣碩果累累，20xx年蓬勃發(fā)展、再創(chuàng)佳績(jī)，再次也真誠(chéng)的感謝幫助過(guò)我的部門領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們對(duì)我工作期間的幫助及指導(dǎo)，才能讓我有了今天的進(jìn)步和成長(zhǎng)。
忙碌的20xx年即將過(guò)去?；厥卓蛣?wù)部一年來(lái)的工作,感慨頗深。這一年來(lái)客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績(jī)。
一、 提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。
自20xx年我部門提出“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的工作方針后,20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。
在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題,我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),今年前臺(tái)的電話接聽量達(dá)26000余次,接待報(bào)修10300余次,其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次,公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次,日平均接待來(lái)訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí),我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。
主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓(xùn)。
培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào),如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。
在對(duì)園區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時(shí)制止,并且同公司的法律顧問(wèn)多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的.,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責(zé)令其立即整改。
三、 改變職能、建立提成制。
以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視,沒(méi)設(shè)專職收費(fèi)人員,由樓宇管理員兼職收費(fèi),而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費(fèi)放在第二位,這樣樓宇管理員沒(méi)有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個(gè)樣,嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。
所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專職收費(fèi)員,將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,建立激勵(lì)機(jī)制,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員,通過(guò)改革證明是有效的。
一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué),物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來(lái)訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái),我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn),完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。
如前臺(tái)接電話人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報(bào)家門“您好”,天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù),無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。
我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。
主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí),從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題,我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí),如業(yè)主報(bào)修,我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問(wèn)題,才能給業(yè)主宣傳講。
讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的,我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
五、組織活動(dòng)、豐富社區(qū)文化
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng),是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。
物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng),如一些晚會(huì)、游園活動(dòng),短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可,但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況,0.3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開展活動(dòng)。
我們結(jié)合實(shí)際情況,聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來(lái)蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動(dòng),這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺(tái)節(jié)目,園區(qū)業(yè)主共同參與,寓樂(lè)其中,經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品,而且物業(yè)公司還收取了一定的費(fèi)用來(lái)彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足。
通過(guò)一次次的活動(dòng),體現(xiàn)了**小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計(jì)自20xx年3月以來(lái)以園區(qū)內(nèi)開展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約13850元。
六、清查二期未安裝的水表,追繳經(jīng)濟(jì)損失。
本年度客服部一直配合工程部對(duì)二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查,據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶沒(méi)安水表,從入住以來(lái)一直未交過(guò)水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上,并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過(guò)程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問(wèn)題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。
在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費(fèi)用。
七、執(zhí)行新自來(lái)水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)調(diào)整水價(jià)。
在今年7月份全市自來(lái)水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整,園區(qū)內(nèi)2000多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清,便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過(guò)度。針對(duì)這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。
我們及時(shí)調(diào)整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過(guò)大家的共同努力,在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務(wù)。
使7月份的水價(jià)平穩(wěn)的由2.0元/噸上調(diào)到2.8元/噸。
于此同時(shí)我們對(duì)于那些從未收過(guò)水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計(jì)追繳費(fèi)用約2454.7元。就此問(wèn)題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取,取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細(xì)查到位每一戶。
八、不辭辛苦,入戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。
根據(jù)計(jì)劃安排,20xx年11月開始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作,我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作,同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話,我們會(huì)將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放1610份,返回1600份,回收率為62 %。
20xx年將是嶄新的一年,隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善**物業(yè)公司將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn),客服部全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為***物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁(yè)!
客服部20xx年工作計(jì)劃:
一、針對(duì)20xx年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理,以便提高20xx年收費(fèi)率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程,認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)
三、推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》,提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
四、根據(jù)公司要求,在20xx年對(duì)客服部全體人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),及時(shí)進(jìn)行考核。
五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費(fèi)收取機(jī)制,在實(shí)際工作中不斷加以完善。
六、完成xx陽(yáng)臺(tái)維修工作
工作總結(jié)以及工作計(jì)劃通知篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！光陰荏苒、時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼就成為過(guò)去。在過(guò)去的一年里，我認(rèn)真按照總部的指示和公司的年度工作目標(biāo)，在廣大同事的大力支持和配合下，認(rèn)真履行職責(zé)，取得不錯(cuò)的營(yíng)銷業(yè)績(jī)?，F(xiàn)將20履職情況報(bào)告如下，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：
一、愛崗敬業(yè)，勤奮工作。
作為營(yíng)銷總監(jiān)，我主要負(fù)責(zé)門店的生日文化開展工作，收集客戶資料，及協(xié)調(diào)門店內(nèi)部工作。為了做好這些工作，我始終嚴(yán)格要求自己。做到率先垂范，為員工樹立好的工作榜樣。我主要從以下三個(gè)方面開展自己工作：一是樹立服務(wù)意識(shí)，以公司的需求作為自己的工作方向，以客戶的滿意作為自己的工作標(biāo)準(zhǔn)，以好的營(yíng)銷業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ髂繕?biāo)。平時(shí)，我注重加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平的提高。通過(guò)他們細(xì)致入微的服務(wù)，用真誠(chéng)去打動(dòng)客戶，帶動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。二是不怕辛苦，甘于真誠(chéng)奉獻(xiàn)，凡是公司需要做的工作，我從不推辭，積極努力去做，時(shí)間不夠，就加班加點(diǎn)，放棄雙休日休息，一定把工作做完做好。特別是生日文化工作開展的前期，各項(xiàng)工作都不成熟，我也是摸著石頭過(guò)河，因此，走了不少?gòu)澛?。比如，收集客戶資料時(shí)，問(wèn)卷調(diào)查的問(wèn)題設(shè)置不合理，涵蓋范圍不切實(shí)際等。對(duì)我們工作的進(jìn)一步開展增添了不少困難。我看到門店的業(yè)績(jī)受到不小的影響，心里非常著急。于是，我集中力量，認(rèn)真分析原因，與大家一齊共商對(duì)策。終于，爭(zhēng)對(duì)消費(fèi)群體，做好了各項(xiàng)工作的部署和安排。通過(guò)我們?nèi)w人員的共同努力，現(xiàn)在，各項(xiàng)工作正有序、健康地開展，門店的生日文化成果也頗為豐碩。后期生日客人來(lái)我店消費(fèi)比占五成左右。全年門店的營(yíng)業(yè)額達(dá)到萬(wàn)元。
二、強(qiáng)化管理、積極協(xié)調(diào)組織各項(xiàng)事務(wù)。
由于我們是新成立的部門，各項(xiàng)工作機(jī)制還不完善。部門人多事雜，內(nèi)部各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)不到位。員工做事全靠自覺(jué)和個(gè)人信譽(yù)，沒(méi)有較強(qiáng)的約束力和執(zhí)行力，給管理工作帶來(lái)了很大的不便，也不便于我們的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。并且，在與其它部門的協(xié)調(diào)工作方面也存在不少問(wèn)題。比如，我們與營(yíng)運(yùn)部門之間的工作就開展的不是很順利。
我作為門店的主要負(fù)責(zé)人，我有義務(wù)搞好內(nèi)部管理。于是，平日里，我注重與同事們之間的關(guān)系，善于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營(yíng)造一個(gè)和諧高效的工作環(huán)境。因?yàn)槲蚁嘈拧皥F(tuán)結(jié)就是力量”。只有團(tuán)結(jié)，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。我也盡自己最大的努力，在自己的職權(quán)范圍內(nèi)，優(yōu)化管理，積極向上級(jí)總部反映意見。最終，總部經(jīng)過(guò)多方面的實(shí)際調(diào)查研究，決定對(duì)有營(yíng)銷人員駐點(diǎn)的門店都統(tǒng)一工作方向，統(tǒng)稱生日文化。統(tǒng)一對(duì)夜場(chǎng)員工和企業(yè)員工實(shí)行規(guī)范化管理。另外，我也積極加強(qiáng)與其它部門的溝通協(xié)調(diào)，努力做好門店的營(yíng)銷工作。
三、存在的不足及努力方向。
一年來(lái)，我雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在以下問(wèn)題：一是由于工作量大，存在急躁情緒。二是工作標(biāo)準(zhǔn)還不夠高。雖然在以往的工作中取得了一些成果，也達(dá)到了一定的目的，但與總部的要求相比還有一定的差距，工作中還存在一些不足。主要是由于平時(shí)事務(wù)工作比較多，一些工作沒(méi)有按高標(biāo)準(zhǔn)完成。
在以后的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo)：進(jìn)一步增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，深化管理，強(qiáng)化意識(shí)，做好各項(xiàng)工作，同時(shí)，我會(huì)通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐改進(jìn)工作態(tài)度，改善工作方法，提升工作實(shí)效。
四、對(duì)工作的一些個(gè)人建議。
我認(rèn)為，今后的工作還應(yīng)從以下三個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：一是加強(qiáng)管理，通過(guò)規(guī)范化管理達(dá)到事半功倍的效果。二是注重服務(wù)水平的提高。有一句話說(shuō)：“服務(wù)源自真誠(chéng)”。做到這一點(diǎn)，才能夠達(dá)到“以我真誠(chéng)心，贏得客戶情”。三是進(jìn)一步做好營(yíng)銷方案，鎖定潛在消費(fèi)目標(biāo)，加大宣傳，以點(diǎn)帶面，擴(kuò)大門店知名度。
工作總結(jié)以及工作計(jì)劃通知篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!光陰荏苒、時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼就成為過(guò)去。在過(guò)去的一年里，我認(rèn)真按照總部的指示和公司的年度工作目標(biāo)，在廣大同事的大力支持和配合下，認(rèn)真履行職責(zé)，取得不錯(cuò)的營(yíng)銷業(yè)績(jī)?，F(xiàn)將20履職情況報(bào)告如下，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：
一、愛崗敬業(yè)，勤奮工作。
作為營(yíng)銷總監(jiān)，我主要負(fù)責(zé)門店的生日文化開展工作，收集客戶資料，及協(xié)調(diào)門店內(nèi)部工作。為了做好這些工作，我始終嚴(yán)格要求自己。做到率先垂范，為員工樹立好的工作榜樣。我主要從以下三個(gè)方面開展自己工作：一是樹立服務(wù)意識(shí)，以公司的需求作為自己的工作方向，以客戶的滿意作為自己的工作標(biāo)準(zhǔn)，以好的營(yíng)銷業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ髂繕?biāo)。平時(shí)，我注重加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平的提高。通過(guò)他們細(xì)致入微的服務(wù)，用真誠(chéng)去打動(dòng)客戶，帶動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。二是不怕辛苦，甘于真誠(chéng)奉獻(xiàn)，凡是公司需要做的工作，我從不推辭，積極努力去做，時(shí)間不夠，就加班加點(diǎn)，放棄雙休日休息，一定把工作做完做好。特別是生日文化工作開展的前期，各項(xiàng)工作都不成熟，我也是摸著石頭過(guò)河，因此，走了不少?gòu)澛?。比如，收集客戶資料時(shí)，問(wèn)卷調(diào)查的問(wèn)題設(shè)置不合理，涵蓋范圍不切實(shí)際等。對(duì)我們工作的進(jìn)一步開展增添了不少困難。我看到門店的業(yè)績(jī)受到不小的影響，心里非常著急。于是，我集中力量，認(rèn)真分析原因，與大家一齊共商對(duì)策。終于，爭(zhēng)對(duì)消費(fèi)群體，做好了各項(xiàng)工作的部署和安排。通過(guò)我們?nèi)w人員的共同努力，現(xiàn)在，各項(xiàng)工作正有序、健康地開展，門店的生日文化成果也頗為豐碩。后期生日客人來(lái)我店消費(fèi)比占五成左右。全年門店的營(yíng)業(yè)額達(dá)到萬(wàn)元。
二、強(qiáng)化管理、積極協(xié)調(diào)組織各項(xiàng)事務(wù)。
由于我們是新成立的部門，各項(xiàng)工作機(jī)制還不完善。部門人多事雜，內(nèi)部各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)不到位。員工做事全靠自覺(jué)和個(gè)人信譽(yù)，沒(méi)有較強(qiáng)的約束力和執(zhí)行力，給管理工作帶來(lái)了很大的不便，也不便于我們的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。并且，在與其它部門的協(xié)調(diào)工作方面也存在不少問(wèn)題。比如，我們與營(yíng)運(yùn)部門之間的工作就開展的不是很順利。
我作為門店的主要負(fù)責(zé)人，我有義務(wù)搞好內(nèi)部管理。于是，平日里，我注重與同事們之間的關(guān)系，善于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營(yíng)造一個(gè)和諧高效的工作環(huán)境。因?yàn)槲蚁嘈拧皥F(tuán)結(jié)就是力量”。只有團(tuán)結(jié)，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。我也盡自己最大的努力，在自己的職權(quán)范圍內(nèi)，優(yōu)化管理，積極向上級(jí)總部反映意見。最終，總部經(jīng)過(guò)多方面的實(shí)際調(diào)查研究，決定對(duì)有營(yíng)銷人員駐點(diǎn)的門店都統(tǒng)一工作方向，統(tǒng)稱生日文化。統(tǒng)一對(duì)夜場(chǎng)員工和企業(yè)員工實(shí)行規(guī)范化管理。另外，我也積極加強(qiáng)與其它部門的溝通協(xié)調(diào)，努力做好門店的營(yíng)銷工作。
三、存在的不足及努力方向。
一年來(lái)，我雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在以下問(wèn)題：一是由于工作量大，存在急躁情緒。二是工作標(biāo)準(zhǔn)還不夠高。雖然在以往的工作中取得了一些成果，也達(dá)到了一定的目的，但與總部的要求相比還有一定的差距，工作中還存在一些不足。主要是由于平時(shí)事務(wù)工作比較多，一些工作沒(méi)有按高標(biāo)準(zhǔn)完成。
在以后的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo)：進(jìn)一步增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，深化管理，強(qiáng)化意識(shí)，做好各項(xiàng)工作，同時(shí)，我會(huì)通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐改進(jìn)工作態(tài)度，改善工作方法，提升工作實(shí)效。
四、對(duì)工作的一些個(gè)人建議。
我認(rèn)為，今后的工作還應(yīng)從以下三個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：一是加強(qiáng)管理，通過(guò)規(guī)范化管理達(dá)到事半功倍的效果。二是注重服務(wù)水平的提高。有一句話說(shuō)：“服務(wù)源自真誠(chéng)”。做到這一點(diǎn)，才能夠達(dá)到“以我真誠(chéng)心，贏得客戶情”。三是進(jìn)一步做好營(yíng)銷方案，鎖定潛在消費(fèi)目標(biāo)，加大宣傳，以點(diǎn)帶面，擴(kuò)大門店知名度。
遠(yuǎn)航公司作為盈眾集團(tuán)的旗艦店，在這一年內(nèi)得到了迅速的發(fā)展，為集團(tuán)做出了應(yīng)有的表率作用，帶領(lǐng)集團(tuán)其他公司大踏步向前進(jìn)。
遠(yuǎn)航是一家汽車銷售服務(wù)公司，完美的營(yíng)銷是公司制勝的關(guān)鍵之一。作為公司的營(yíng)銷總監(jiān)，在這一年以來(lái)主要完成了如下工作：
一、參加公司有關(guān)會(huì)議，全面主持營(yíng)銷部工作，將工作落實(shí)到位并定期及時(shí)向總經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)。
二、在公司成立之處，組織強(qiáng)有力的宣傳廣告，從而大大提高公司的知名度，為公司的遠(yuǎn)航打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、針對(duì)廠商一年來(lái)的新產(chǎn)品，多次組織部門小組成員開展客戶需求調(diào)查，并共同研究制定營(yíng)銷戰(zhàn)略，擬定營(yíng)銷計(jì)劃方案，適時(shí)進(jìn)行督促，長(zhǎng)期進(jìn)行跟蹤，監(jiān)督營(yíng)銷任務(wù)完成情況。
四、有力實(shí)踐jdpowar流程，加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)和管理，提高營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平。
五、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員完成的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)合同進(jìn)行審批。
六、每次任務(wù)后及時(shí)進(jìn)行營(yíng)銷統(tǒng)計(jì)和考核，客戶檔案的匯總和管理。
七、反饋客戶意見，與其它部門進(jìn)行工作溝通。
八、總結(jié)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，多次召開會(huì)議，促進(jìn)成員間的業(yè)務(wù)交流。
存在的不足;。
二、宣傳力度還不夠，公司知名度還有進(jìn)一步提升的可能;。
三、團(tuán)隊(duì)比較稚嫩，需要更長(zhǎng)時(shí)間的有效指導(dǎo)與磨合。
以上是我一年來(lái)的工作總結(jié)。望各位同仁予以監(jiān)督。
回顧過(guò)去幾個(gè)月的工作，其工作的成績(jī)是在俱樂(lè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各部門同事的協(xié)力幫助和支持下，與部門人員的共同努力中是分不開的,本人嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，在圍繞俱樂(lè)部長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略和目標(biāo)，打響俱樂(lè)部品牌的影響力和提升服務(wù)品質(zhì)為重點(diǎn)，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，本年度個(gè)人主要重點(diǎn)工作有以下方面：
一、完善制度管理。
因俱樂(lè)部在短期內(nèi)，內(nèi)部管理人員及員工不斷更新，每一位管理者都有在原有的基礎(chǔ)上不斷完善和創(chuàng)新，員工在跟著制度或流程完善時(shí)接受程度也相應(yīng)受些影響，根據(jù)目前的工作狀態(tài)，結(jié)合具有可執(zhí)行制度和流程再次進(jìn)一步完善和改變不足之處，具體有：
1、改變球童獎(jiǎng)罰方式及球童維護(hù)場(chǎng)地責(zé)任制，
2、完善接包處、出發(fā)臺(tái)、練習(xí)場(chǎng)崗位制度及流程，
3、健全管理人員崗位職責(zé)，
4、完善更衣室、車庫(kù)衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)，
二、加強(qiáng)督導(dǎo)執(zhí)行力度。
在每項(xiàng)工作安排與落實(shí)中，采用上傳下達(dá)的原始模式，一級(jí)管一級(jí)的方式，安排事情到個(gè)人，責(zé)任到個(gè)人的原則，誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo)誰(shuí)負(fù)責(zé)督導(dǎo)落實(shí)與檢查。執(zhí)行每周球童場(chǎng)地服務(wù)總結(jié)例會(huì)，每周總結(jié)管理者工作例會(huì)，每月不定期其它崗位工作總結(jié)例會(huì)，認(rèn)真總結(jié)找出問(wèn)題并及時(shí)解決問(wèn)題。
三、抓培訓(xùn)落實(shí)，提升服務(wù)品質(zhì)。
根據(jù)各崗位工作性質(zhì)，重新制定培訓(xùn)計(jì)劃，并按照計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施，培訓(xùn)中不采取照本宣科的培訓(xùn)模式，而是結(jié)合實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)不足之處加以強(qiáng)化，舉事例及模擬示范。培訓(xùn)后加強(qiáng)督導(dǎo)力度及跟蹤輔導(dǎo)，廣泛收集客人反饋寶貴意見，將反饋意見不好方面再次進(jìn)行培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)反復(fù)的加強(qiáng)，在服務(wù)的規(guī)范與專業(yè)知識(shí)及質(zhì)量上有了明顯的提高。
四、建立資產(chǎn)管理責(zé)任制。
五、儲(chǔ)備多元化人才。
根據(jù)現(xiàn)狀為公司盡量減少招聘難的問(wèn)題，我們堅(jiān)持以一人多能，一人頂多崗的方式培養(yǎng)人才，以開展部門崗位人員11人進(jìn)行兼職球童培訓(xùn)，以球童為主部分人已參與車庫(kù)、接包員、出發(fā)臺(tái)崗位培訓(xùn)工作。
六、工作中的不足。
工作中的問(wèn)題：
1、加強(qiáng)員工的自覺(jué)性還不夠，
2、崗位管理人員工作計(jì)劃性、組織性有待提高，
3、個(gè)人主人翁意識(shí)淡薄，
自身的不足：
1、創(chuàng)新思路匱乏，
2、執(zhí)行力度偏差，
七、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：
通過(guò)制度修訂、流程整改、執(zhí)行力度加大及增加培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面工作，大家也能認(rèn)真接受與執(zhí)行，通過(guò)整體的改變。這讓我有所體會(huì)的是：只有嚴(yán)格才能有規(guī)范，只有不斷完善才有提升，只有不斷創(chuàng)新才有進(jìn)步。
針對(duì)今年工作中存在的不足，為了做好新的一年里的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
1、制定管理人員職責(zé)工作主要體現(xiàn)：
1)制定全年月工作計(jì)劃，詳細(xì)表述每月執(zhí)行工作重點(diǎn)，
2)制定每月工作問(wèn)題總結(jié)，如何解決問(wèn)題，落實(shí)的情況，
3)制定每周工作會(huì)議，協(xié)調(diào)事務(wù)和解決問(wèn)題的情況，
4)制定每天工作檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，糾正問(wèn)題的情況，
2、崗位工作安排與督導(dǎo)執(zhí)行。
1)安排月工作固定事項(xiàng)，月培訓(xùn)內(nèi)容并落實(shí)檢查培訓(xùn)實(shí)施效果，
2)安排周工作量，督導(dǎo)執(zhí)行完成情況，
3)安排日工作，執(zhí)行檢查工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，
3、樹立員工主人翁的思想。
1)加強(qiáng)員工責(zé)任感，認(rèn)真執(zhí)行制度，不要流于形式，
2)多傾聽員工建議和意見，發(fā)揮員工的想象力，有效建議及時(shí)。
采納，
4、加強(qiáng)自身提高：
1)加強(qiáng)管理知識(shí)學(xué)習(xí)，提升管理能力，
2)創(chuàng)新工作方式方法，提高工作效率，
總結(jié)過(guò)去的不足和吸取的經(jīng)驗(yàn)，為此在里，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
進(jìn)入**證券已有兩個(gè)多月了，這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高，主要體現(xiàn)在：
1、對(duì)證券行業(yè)有了初步了解。
進(jìn)入公司以來(lái)，從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過(guò)資格考試，對(duì)證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解，而駐點(diǎn)銀行，通過(guò)渠道營(yíng)銷，對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問(wèn)題。
2、業(yè)務(wù)開拓能力的提高。
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中，與客戶的交談和遇到的不同問(wèn)題，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對(duì)客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務(wù)，使安信服務(wù)真正的深入人心。
3、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了。
對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，都認(rèn)真對(duì)待，盡量避免給客戶和公司帶來(lái)不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷中，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和自己的不足：
1、證券知識(shí)還須加深了解，需不斷學(xué)習(xí)。
2、在與客戶關(guān)系維護(hù)中，溝通方式還要逐步加強(qiáng)。
3、專業(yè)分析能力及營(yíng)銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。
進(jìn)入營(yíng)銷這個(gè)行業(yè)，業(yè)績(jī)是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在，前兩個(gè)月的業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，在余下僅有的兩個(gè)月里，我要這樣做：
1、發(fā)傳單。
進(jìn)入安信證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺(jué)得還是可行，大量的傳單會(huì)提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅(jiān)持終會(huì)有效果的。
2、有效利用銀行資源。
在銀行駐點(diǎn)已有近兩個(gè)月了，業(yè)績(jī)十分不理想。招商銀行很好的服務(wù)有口皆碑，許多客戶慕名而來(lái)，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶效果是很好的，但招商銀行和招商證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn)，雖然很有壓力，但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法。駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過(guò)朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們安信來(lái)開戶，另外，對(duì)于已在其它券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，努力將客戶爭(zhēng)取過(guò)來(lái)。
現(xiàn)在市場(chǎng)波動(dòng)很大，觀望的人占多數(shù)，同行間競(jìng)爭(zhēng)也萬(wàn)分激烈，為此，我必須要不斷的學(xué)習(xí)，豐富自己的專業(yè)知識(shí)，為客戶提供全方位的服務(wù)，要想盡一切辦法，盡自己最大努力來(lái)做。
一、年度業(yè)績(jī)回顧。
1、年度銷售回款：年度銷售總回款接近*千萬(wàn).
2、開店情況：年度簽約開店經(jīng)銷商數(shù)量突破xx0家(工程客戶除外)，已經(jīng)開業(yè)店面數(shù)量達(dá)到xx家左右。
3、工程信息：上海**房地產(chǎn)開發(fā)有限公司精裝修xx00套，正在跟進(jìn)之中;廣東**別墅工程xx多套，已經(jīng)進(jìn)入樣板房設(shè)計(jì)。xx萬(wàn)**已經(jīng)報(bào)備，預(yù)計(jì)年初開始制作樣板房。
二、銷售劃區(qū)及人事情況。
2、任務(wù)完成情況，開店目標(biāo)基本完成年初制定任務(wù)，銷售回款整體完成率完成xx3%;。
3、各個(gè)區(qū)域銷售回款完成目標(biāo)：xx區(qū)約xx5%，xx區(qū)xxxx%，xx區(qū)xx2%，xxxx7%，xx7xx%，xxxx3%。
三、店面終端建店情況。
1、招商情況：
xx區(qū)共有簽約xx個(gè)店，開業(yè)xx個(gè)店，山東省即有近xx個(gè)店，均建設(shè)在主流市場(chǎng)。
xx區(qū)共招商簽約xx個(gè)店，已經(jīng)開業(yè)xx個(gè)店;。
xx區(qū)共招商簽約xx店，已經(jīng)開業(yè)6個(gè)店;。
xx市場(chǎng)共有xx個(gè)經(jīng)銷商，已經(jīng)開業(yè)3個(gè);。
xx市場(chǎng)共招商簽約xx個(gè)店，已經(jīng)開業(yè)2個(gè)店，xx市場(chǎng)目前較為弱勢(shì)。
合計(jì)招商簽約店面約為xx0個(gè)店，已經(jīng)開業(yè)店面40個(gè)，預(yù)計(jì)到年前開發(fā)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量將突破xx0家。
2、零售情況：
銷售回款：月度回款達(dá)到xx萬(wàn)及以上店有5個(gè)店，每月銷售回款5萬(wàn)以上的店有xx個(gè);。
透過(guò)銷售數(shù)據(jù)，我們不難看出幾大問(wèn)題：
1、經(jīng)銷商整體參差不起，銷售波動(dòng)比較大;。
2、接單回款能力有待加強(qiáng)，單值偏低;。
3、板材類型不合理，低端板材銷量大，高端不起量，這反映出內(nèi)部產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，后平臺(tái)有待提升!
四、2017年工作重點(diǎn)。
a.招商建店，2017年全年目標(biāo)開發(fā)新店數(shù)量xx0家，更多考核單店產(chǎn)值，強(qiáng)調(diào)店面的位置，面積裝修等硬件，切入主流市場(chǎng)區(qū)域，與行業(yè)內(nèi)品牌同臺(tái)競(jìng)技。
b.工程目標(biāo)：成功簽約5-xx個(gè)精裝修樓盤項(xiàng)目，并有3個(gè)左右開始供大貨。
c.回款目標(biāo)：回款目標(biāo)xx萬(wàn)，挑xx萬(wàn)目標(biāo).
d.團(tuán)隊(duì)建設(shè)，完善各區(qū)域商務(wù)配置，對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行深入培訓(xùn)。導(dǎo)入嚴(yán)格激勵(lì)體系。
e、鼓勵(lì)經(jīng)銷商開發(fā)更多經(jīng)銷渠道，公司提供了強(qiáng)大的政策支持，尤其將電商及團(tuán)購(gòu)作為突圍重點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)電商已經(jīng)成為趨勢(shì)。年初公司成立了電商運(yùn)營(yíng)部，并在京東商城、美樂(lè)樂(lè)、淘寶天貓等多個(gè)平臺(tái)開設(shè)了旗艦店。采用線上接單，線下經(jīng)銷商提供服務(wù)的模式，這是對(duì)線下渠道的重要補(bǔ)充。
與此同時(shí)，公司與xx齊家網(wǎng)、北京xx等國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的o2o電商團(tuán)購(gòu)平臺(tái)積極合作!經(jīng)銷商大力進(jìn)行團(tuán)購(gòu)渠道的開發(fā)，成為品牌新的“吸單大法”，涌現(xiàn)出諸如濟(jì)南店，上海店，一日瘋狂簽單xx余單的銷售業(yè)績(jī)。
2017年對(duì)年度渠道的整體規(guī)劃：
3.對(duì)電商等新興平臺(tái)要加強(qiáng)關(guān)注與配合，電商的發(fā)展一日千里，已經(jīng)是大勢(shì)所趨，不可逆轉(zhuǎn)，電商力量不容忽視，以工程、零售、團(tuán)購(gòu)與電商三駕馬車并駕齊驅(qū)，品牌發(fā)展必然勢(shì)如破竹。
五、2017年業(yè)績(jī)?nèi)绾瓮瓿?戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃)：
1、2017年節(jié)后上班即安排所有商務(wù)返程，進(jìn)行封閉式大培訓(xùn)，時(shí)間為xx-20天，讓全體業(yè)務(wù)學(xué)會(huì)產(chǎn)品核心賣點(diǎn)，銷售講解，簡(jiǎn)單量尺初尺，做設(shè)計(jì)方案。
3、學(xué)習(xí)工程業(yè)務(wù)操作模式，跟進(jìn)工程相關(guān)流程，向優(yōu)秀經(jīng)銷商，優(yōu)秀業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分享工程操作經(jīng)驗(yàn)，多渠道廣泛開展信息搜集，工程業(yè)務(wù)公關(guān)，在工程渠道上取得突破。
4、為了實(shí)現(xiàn)總部要求的重點(diǎn)考核店面質(zhì)量，要求所有業(yè)務(wù)人員做到：
a、對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行嚴(yán)格考核，判斷其經(jīng)銷實(shí)力，信譽(yù)，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)影響力，從業(yè)經(jīng)驗(yàn)等等;。
6、樹立每個(gè)省1-2個(gè)樣板市場(chǎng)，位置一流，裝修形象好，人員配置完善的店，在全省范圍內(nèi)邀請(qǐng)意向客戶到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)，舉辦小范圍招商大會(huì)，實(shí)現(xiàn)快速跨越式發(fā)展。
7、實(shí)行末位淘汰，銷售及理念跟不上的客戶要逐步進(jìn)行淘汰，更換優(yōu)質(zhì)客戶。
六、下步需要公司支持配合的地方：
1、增加網(wǎng)絡(luò)推廣的投入，特別是百度推廣，中華櫥柜網(wǎng)、中國(guó)衣柜網(wǎng)等行業(yè)內(nèi)門戶網(wǎng)站，公司需要加大在網(wǎng)絡(luò)及其他相關(guān)渠道的推廣力度，盡快宣傳品牌。
2、經(jīng)銷商展廳設(shè)計(jì)要逐步形成領(lǐng)尚自己獨(dú)特的產(chǎn)品及終端展示風(fēng)格。
3、培訓(xùn)體系，業(yè)務(wù)人員對(duì)于產(chǎn)品，市場(chǎng)方面的培訓(xùn)需要加強(qiáng)，嚴(yán)格導(dǎo)入考核體系。
4、對(duì)經(jīng)銷商信息的反饋平臺(tái)和渠道要暢通，讓經(jīng)銷商暢所欲言，第一時(shí)間解決客戶需求。
5、技術(shù)、培訓(xùn)人員加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商信息反饋及培訓(xùn)，讓前端的工作簡(jiǎn)化。
工作總結(jié)以及工作計(jì)劃通知篇六
20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有xx銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是公司20xx年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
現(xiàn)在xx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在xx開拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市市場(chǎng)。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)。
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5、銷售目標(biāo)。
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
關(guān)于黨員自我評(píng)價(jià)以及優(yōu)缺點(diǎn)。
工作總結(jié)以及工作計(jì)劃通知篇七
轉(zhuǎn)眼間一個(gè)月又到了月底的時(shí)間了，面對(duì)著日見增長(zhǎng)的銷售業(yè)績(jī)，現(xiàn)在不僅是要寫好月底的銷售工作總結(jié)，明確好下個(gè)月工作計(jì)劃是良好工作的開始。針對(duì)實(shí)習(xí)情況，以下是所制定的銷售月工作計(jì)劃：
1、季度任務(wù)完成進(jìn)度；
2、未按計(jì)劃完成的客戶網(wǎng)點(diǎn)列表；
3、特殊項(xiàng)目完成進(jìn)度；
1、本月銷量分解客戶列表，并標(biāo)注匹配的主要政策；
2、實(shí)地拜訪客戶類表，并標(biāo)注主要工作事項(xiàng)；
3、促銷活動(dòng)安排及促銷人員調(diào)用列表；
4、特殊項(xiàng)目銷售分解目標(biāo)；
1、存在問(wèn)題的銷售網(wǎng)點(diǎn)列表，并標(biāo)注問(wèn)題點(diǎn)及產(chǎn)生的影響；
2、對(duì)產(chǎn)生的問(wèn)題是否有解決的辦法；
3、銷售環(huán)節(jié)的問(wèn)題表現(xiàn)，及解決建議；
1、銷量增長(zhǎng)網(wǎng)點(diǎn)列表及措施；
2、新客戶、新項(xiàng)目拓展地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)類表及日程。
1、對(duì)公司流程、制度的改進(jìn)建議；
2、政策措施、資源調(diào)配的改進(jìn)建議。
關(guān)于黨員自我評(píng)價(jià)以及優(yōu)缺點(diǎn)。
工作總結(jié)以及工作計(jì)劃通知篇八
轉(zhuǎn)眼間一個(gè)月又到了月底的時(shí)間了，面對(duì)著日見增長(zhǎng)的銷售業(yè)績(jī)，現(xiàn)在不僅是要寫好月底的銷售工作總結(jié)，明確好下個(gè)月工作計(jì)劃是良好工作的開始。針對(duì)實(shí)習(xí)情況，以下是所制定的銷售月工作計(jì)劃：
1、 季度任務(wù)完成進(jìn)度；
2、 未按計(jì)劃完成的客戶網(wǎng)點(diǎn)列表；
3、 特殊項(xiàng)目完成進(jìn)度；
1、本月銷量分解客戶列表，并標(biāo)注匹配的主要政策；
2、實(shí)地拜訪客戶類表，并標(biāo)注主要工作事項(xiàng)；
3、促銷活動(dòng)安排及促銷人員調(diào)用列表；
4、特殊項(xiàng)目銷售分解目標(biāo)；
1、存在問(wèn)題的銷售網(wǎng)點(diǎn)列表，并標(biāo)注問(wèn)題點(diǎn)及產(chǎn)生的影響；
2、對(duì)產(chǎn)生的問(wèn)題是否有解決的辦法；
3、銷售環(huán)節(jié)的問(wèn)題表現(xiàn)，及解決建議；
1、銷量增長(zhǎng)網(wǎng)點(diǎn)列表及措施；
2、新客戶、新項(xiàng)目拓展地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)類表及日程
1、對(duì)公司流程、制度的改進(jìn)建議；
2、政策措施、資源調(diào)配的改進(jìn)建議。
工作總結(jié)以及工作計(jì)劃通知篇九
工作總結(jié)和工作計(jì)劃的通知，關(guān)于
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光陰似箭 ! 一晃眼，從我加入xx醫(yī)院——救死扶傷的護(hù)士，工作差不多快二年了。
在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)士長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以病人為中心”臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的精神，并認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面護(hù)士的重要性。
在踏實(shí)地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護(hù)理工作中，獲得廣泛病員好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。順利完成了 xx 年的工作任務(wù)。其具體工作總結(jié)如下：
一、積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹立了正確的人生觀和價(jià)值觀。在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過(guò)程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。
二、專業(yè)知識(shí)、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。
認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄理記錄及搶救記錄。
遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。
工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心，我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺(jué)得是非常幸福的事情。
三、在生活方面：養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂(lè)于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng)，從而不斷的豐富自己的閱歷。
今后的目標(biāo) :
我決心進(jìn)一步振奮精神 , 加強(qiáng)個(gè)人世界觀的改造, 努力克服自己存在的問(wèn)題 , 做到 :
( 1 )扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí) , 保持政治上的堅(jiān)定性。
( 2 )在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下 , 順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù) , 認(rèn)真履行職責(zé) , 愛崗敬業(yè)。
( 3 )以科室為家，工作積極主動(dòng) , 對(duì)待病員熱情、耐心 , 滿足病人的需求。護(hù)理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠(chéng)的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
20xx 年工作計(jì)劃：
1.認(rèn)真遵守醫(yī)院和科室的相關(guān)規(guī)章制度，做到上班不遲到，不早退。
2.認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作和任務(wù)。
3.解放思想，為科室的發(fā)展提建議和意見，竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益。
4.加強(qiáng)跟主管醫(yī)生，病人及其家屬的交流與合作，努力構(gòu)建現(xiàn)代化科學(xué)的醫(yī)患模式，正確妥善處理好醫(yī)患關(guān)系。
5.加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高自己的專業(yè)技能，為患者提供更有效更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
6. 協(xié)助同事做好科室工作，做到工作責(zé)任明確、資源共享、團(tuán)結(jié)互助，共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務(wù)、優(yōu)越的業(yè)績(jī)。
護(hù)士事業(yè)是一項(xiàng)崇高而偉大的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為科室的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來(lái)的20xx年，我會(huì)努力改正缺點(diǎn)和不足，做好自己的工作，對(duì)病人負(fù)責(zé)，對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。在生活中我也會(huì)嚴(yán)格要求自己，我相信我能做到，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督!
20xx年，酒店保安隊(duì)伍本著一切服從、服務(wù)于酒店的利益，狠抓隊(duì)伍的基本建設(shè)，抓好教育和內(nèi)部管理，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，注重思想作風(fēng)和工作作風(fēng)的培養(yǎng)，加強(qiáng)了治安、消防安全防范工作，圓滿完成了年初制定的工作計(jì)劃，確保了酒店內(nèi)部的安全穩(wěn)定。具體工作如下：
一、健全充實(shí)保安隊(duì)伍，狠抓隊(duì)伍的基本建設(shè)
1.建立、充實(shí)保安隊(duì)伍。保安部早期的管理過(guò)程中，因編制不合理，直接導(dǎo)致員工工作情緒低下，人員流動(dòng)率高。
在此嚴(yán)重的形勢(shì)下，保安部及時(shí)調(diào)整工作崗位編制，使員工工作積極性得到極大的提高，勞動(dòng)強(qiáng)度在原有基礎(chǔ)上有了很大的降低，人員流失率得到了很好的控制，逐步形成了崗位確定、職責(zé)分明、工作有序的良好局面，并且在人員嚴(yán)重缺編的情況下完成了酒店的安全保衛(wèi)工作。
2.強(qiáng)化技能、體能訓(xùn)練。根據(jù)保安部所擔(dān)負(fù)的任務(wù)及酒店的要求，對(duì)新招隊(duì)員進(jìn)行了嚴(yán)格的軍事訓(xùn)練。今年以來(lái)共組織各類技能、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)約60課時(shí)。保安隊(duì)伍基本達(dá)到了警容嚴(yán)整、隊(duì)列有形、舉止端莊、禮貌待客。
二、建立健全了各項(xiàng)制度，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事
1.以規(guī)章制度規(guī)范保安隊(duì)伍建設(shè)，是我們建設(shè)和管理保安隊(duì)伍的原則。保安部組建以來(lái)，以法律法規(guī)為依據(jù)，以酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，先后建立健全了保安隊(duì)伍管理標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲制度、培訓(xùn)制度、班前會(huì)、班后會(huì)制度、部門例會(huì)制度、各類人員崗位職責(zé)、外來(lái)施工人員管理制度、車輛安全管理制度、各類消防安全管理制度等。
2.狠抓制度的落實(shí)。一是同各部門主要負(fù)責(zé)人簽定《治安、消防安全責(zé)任書》;二是建立健全《消防檔案》;三是明確分工、責(zé)任到人;四是重大活動(dòng)隨時(shí)總結(jié)講評(píng)，以利于工作的提高。
三、抓好治安、消防安全，注重防患于未燃
酒店面積大、出入口多，再加上外包單位多，管理上的復(fù)雜性，直接導(dǎo)致酒店的安全管理工作任務(wù)很重。
1.抓好安全工作硬件建設(shè)。
一是注重隊(duì)員對(duì)酒店監(jiān)控系統(tǒng)的熟悉掌握和使用;
三是定期檢查酒店所有區(qū)域的治安、消防安全隱患，并及時(shí)要求整改;四是確保消防器材的完好率100%，制定了防火巡查制度。
2.組織消防演習(xí)，提高員工疏散逃生能力。今年是落實(shí)社會(huì)單位消防安全“四個(gè)能力”最重要的一年，保安部共組織各類消防演習(xí)、實(shí)戰(zhàn)滅火等演練8次，使酒店全體員工和外包單位員工在撲救初起火災(zāi)、人員疏散逃生方面的能力有了明顯的提高。
在酒店全體員工的共同配合下，為酒店贏得了“社會(huì)單位消防安全4a級(jí)”證書、“合肥市消防安全工作先進(jìn)單位”、“包河區(qū)消防安全工作先進(jìn)單位”等稱號(hào)。
3.抓好重大活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作和其他工作，今年以來(lái)酒店先后4次接待星評(píng)人員，保安部所有人員每次都是全體上崗，有的是帶病堅(jiān)持工作，不少隊(duì)員都是連續(xù)工作16小時(shí)以上，但都無(wú)怨無(wú)悔，恪盡職守，圓滿完成了安全保衛(wèi)任務(wù)，樹立了酒店保安的良好形象。
4.多次組織隊(duì)員為酒店各部門義務(wù)勞動(dòng)，今年來(lái)公差勤務(wù)共計(jì)約80余人次，隊(duì)員都是毫不猶豫的為了酒店整體利益，從不計(jì)較個(gè)人得失。
四、存在的問(wèn)題及努力方面
一年來(lái)保安部的工作雖然取得了一些成績(jī)，但存在的問(wèn)題也不少。一是在管理上還有時(shí)緊時(shí)松的現(xiàn)象，有的工作缺乏連續(xù)性、系統(tǒng)性;二是與公安、消防、交警、城管等部門的溝通有待加強(qiáng);三是有的部位的安全防范工作還有待改進(jìn)和加強(qiáng);四是培訓(xùn)工作沒(méi)做到位，導(dǎo)致隊(duì)員和領(lǐng)班執(zhí)勤的靈活度欠佳。
這些問(wèn)題在2012年的工作中要加大力度，爭(zhēng)取克服困難，為酒店再創(chuàng)輝煌。
20xx年度工作計(jì)劃
20xx年即將過(guò)去，保安部在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在各部門大力配合下，圓滿的'完成了全年的各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作任務(wù)。2012年的工作主要從以下幾個(gè)方面著手：
一、計(jì)劃目標(biāo)：
1.確保全年無(wú)重大火災(zāi)事故、刑事案件及交通意外事故發(fā)生。
2.治安案件的發(fā)生率控制在5起以下。
3.輕微車輛刮擦事故控制在5起以下。
4.確保各類安全事故及突發(fā)事件能得到及時(shí)有效的處理。
5.確保各大型會(huì)議及重要接待任務(wù)的順利完成，無(wú)重大投訴。
6.部門員工能全面掌握治安、消防安全基本常識(shí)。酒店全體員工能熟練掌握消防報(bào)警、疏散逃生、初起火災(zāi)撲救的內(nèi)容。
二、計(jì)劃內(nèi)容：
1.本著“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，同各部門負(fù)責(zé)人簽定《治安、消防安全責(zé)任書》，明確責(zé)任，落實(shí)分工，使酒店安全工作形成“層層有人抓，處處有人管”的良好局面。
2.進(jìn)一步完善和落實(shí)各部門及各崗位的安全管理制度，并按照部門具體工作要求開展定期或不定期的安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，及時(shí)處理。
3.加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部門、要害部位的安全檢查和監(jiān)督管理。如前廳部的客人入住管理登記情況，廚房、庫(kù)房等重點(diǎn)部位的檢查監(jiān)督管理情況。并對(duì)各部門尤其是重點(diǎn)要害部位的員工作深入了解，了解其思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消除治安隱患。
4.加強(qiáng)部門全體員工業(yè)務(wù)知識(shí)、崗位技能及法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，保證每位員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)及法律知識(shí)的時(shí)間不少于40課時(shí)(每課時(shí)50分鐘左右)，強(qiáng)化法治觀念，增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能。
5.加強(qiáng)部門員工的體能訓(xùn)練，每月不少于4課時(shí)的體能訓(xùn)練。
6.積極配合人力資源部開展長(zhǎng)期有效的法制安全教育和消防安全教育培訓(xùn)，爭(zhēng)取受教育面達(dá)100%，使全店員工的安全意識(shí)、消防意識(shí)、法律意識(shí)上一個(gè)新臺(tái)階，為酒店有一個(gè)良好的治安、消防工作環(huán)境打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
7.加強(qiáng)對(duì)施工人員和送貨人員的管理，實(shí)行“憑卡出入”制度，以杜絕酒店財(cái)物外流。
8.完善健全《消防檔案》和各項(xiàng)消防安全管理制度，落實(shí)各項(xiàng)檢查記錄本的詳細(xì)檢查記錄，將消防安全工作落實(shí)到酒店各層各級(jí)。
9.落實(shí)各消防設(shè)備的檢查制度。對(duì)于一些重點(diǎn)部位和死角將增加巡邏次數(shù)，做到“重點(diǎn)部位時(shí)時(shí)有人保衛(wèi)，死角部位處處有人檢查”。
10.加強(qiáng)對(duì)酒店車場(chǎng)及外圍的安全管理。狠抓外圍車場(chǎng)及酒店周邊環(huán)境的安全管理，確保酒店內(nèi)外不發(fā)生重、特大安全事故及丟車事件。
11.邀請(qǐng)公安消防機(jī)關(guān)為我店做一次綜合性的消防安全培訓(xùn)，增強(qiáng)義務(wù)消防員的業(yè)務(wù)技能。
12.全年組織兩次較大規(guī)模的消防演習(xí)，使酒店全體員工都能熟練掌握撲救初起火災(zāi)和疏散逃生的方法。
13.長(zhǎng)期持續(xù)有效的做好消防安全知識(shí)宣傳工作。
工作總結(jié)以及工作計(jì)劃通知篇十
又一年過(guò)去了，時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì)，更感謝公司對(duì)我的栽培！新的一年馬上就要開始了，現(xiàn)在我將這即將過(guò)去的一年中工作上面的心得體會(huì)作一個(gè)匯報(bào)。
一、在這一年里，我只做了20萬(wàn)左右的業(yè)績(jī)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到當(dāng)初所指定的目標(biāo)金額，我很慚愧！
二、在這一年里，只積累了二十多家優(yōu)質(zhì)客戶，但是成交量還很低，客戶數(shù)量還是太少，每天的拜訪工作還不夠扎實(shí)。
三、在專業(yè)知識(shí)方面有了更進(jìn)一步的提升，熟悉了體檢的整個(gè)流程，工作中也積累了一些經(jīng)驗(yàn)，只是在業(yè)務(wù)洽談過(guò)程中的一些技巧方面，還存在很大的欠缺。
四、在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，學(xué)到了如何開發(fā)客戶，管理客戶，不管是在市場(chǎng)方面還是個(gè)人能力方面都有所提升。
通過(guò)這一年在市場(chǎng)上的摸爬滾打，對(duì)市場(chǎng)有了一些了解。在市面上，公司給員工做體檢的還挺多，金額在400元以下的大概占到60%-70%，400元以上的大概占到30%-40%,所以還是有相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)空間。為了明年在這30%-40%的空間里分到更多的一杯羹，我制定了以下計(jì)劃：
一、明年我的銷售目標(biāo)是：60萬(wàn)。
二、扎扎實(shí)實(shí)的做好客戶公關(guān)，維護(hù)好客戶關(guān)系，提高客戶轉(zhuǎn)化率，做好每天的新增客戶拜訪工作，保證每天增加一家有效客戶，做好客戶管理工作。
三、平時(shí)多看書，多看新聞時(shí)報(bào)，好好學(xué)習(xí)總結(jié)客戶公關(guān)技巧，提高自己的成功率。
四、做好每天每周每月的工作結(jié)，從中發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時(shí)進(jìn)行修正，做好工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)，從而獲得客戶的認(rèn)可。
五、時(shí)時(shí)以空杯的心態(tài)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)及產(chǎn)品，讓自己更專業(yè)，方能給客戶提供更好的服務(wù)。
關(guān)于黨員自我評(píng)價(jià)以及優(yōu)缺點(diǎn)。
工作總結(jié)以及工作計(jì)劃通知篇十一
(一)、黨辦日常工作。
1、制定xx年濟(jì)南校區(qū)黨委工作要點(diǎn)。根據(jù)校黨委xx年工作要點(diǎn)，結(jié)合濟(jì)南校區(qū)黨委工作實(shí)際，擬定xx年濟(jì)南校區(qū)黨委工作要點(diǎn)，重點(diǎn)工作5項(xiàng)，主要工作10項(xiàng)。
2、加強(qiáng)工作調(diào)研。一是根據(jù)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指示，為給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行科學(xué)決策提供第一手資料，黨工部與行政辦公室一起，深入基層一線、深入各個(gè)層面、各個(gè)部門，采取個(gè)別談話的方式，了解情況，掌握動(dòng)態(tài)，形成6000多字的調(diào)查報(bào)告。二是根據(jù)學(xué)校組織部的要求，開展高校領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)專題調(diào)研報(bào)告。采取座談會(huì)與個(gè)別訪談的方式，對(duì)濟(jì)南校區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部、教師、各級(jí)人大代表、政協(xié)委員、民主黨派負(fù)責(zé)人和已退下來(lái)的學(xué)校老領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行訪談，形成4000多字調(diào)研報(bào)告。
3、認(rèn)真安排黨委各種會(huì)議，接待各級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)的來(lái)人來(lái)訪。
(二)、宣傳思想工作。
1、重視教職工政治理論學(xué)習(xí)。
(1)、制定下發(fā)了《xx年上、下半年濟(jì)南校區(qū)教職工政治理論學(xué)習(xí)安排意見》。組織教職工學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹黨的xx屆三中、四中全會(huì)精神和“xxxx”重要思想，學(xué)習(xí)貫徹《xx在紀(jì)念鄧小平誕辰100周年紀(jì)念大會(huì)上的重要講話》，用科學(xué)的理論武裝頭腦，指導(dǎo)工作。
(2)、組織四次黨委中心組學(xué)習(xí)，一是學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》，二是學(xué)習(xí)教育部周濟(jì)部長(zhǎng)和山東省委高校工委副書記田建國(guó)關(guān)于加強(qiáng)與改進(jìn)高校大學(xué)生思想教育工作的講話，三是領(lǐng)導(dǎo)干部樹立正確的權(quán)力觀，四是《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》。
2、加強(qiáng)形勢(shì)政策教育。
(1)、三月份黨工部邀請(qǐng)中共山東省臺(tái)灣事務(wù)辦公室主任王濟(jì)生同志給全體教職員工做“關(guān)于臺(tái)海形勢(shì)”的專題報(bào)告，通過(guò)報(bào)告，使得全體教職員工了解當(dāng)前臺(tái)海形勢(shì)及黨和政府關(guān)于臺(tái)灣問(wèn)題的方針政策，增強(qiáng)了教職員工維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一的責(zé)任意識(shí)，效果較好。
(2)、四月份黨工部負(fù)責(zé)同志，跟隨省委高校工委組織的高校宣傳思想政治工作考察團(tuán)，對(duì)江蘇、上海等四所大學(xué)進(jìn)行為期9天的考察學(xué)習(xí)，開闊了視野，豐富了頭腦，增長(zhǎng)了見識(shí)，學(xué)到很多有益的東西，對(duì)今后更好地開展工作很有幫助。
(3)、教師節(jié)期間組織全體教職工收看《山東省慶祝第20個(gè)教師節(jié)暨表彰大會(huì)》，張高麗書記講話，教職工受到很大鼓舞。
3、加強(qiáng)宣傳輿論陣地建設(shè)，營(yíng)造校園文化氛圍。
(1)、積極開展中國(guó)共產(chǎn)黨建黨83周年、建國(guó)55周年和鄧小平誕辰100周年等系列紀(jì)念活動(dòng)，進(jìn)行愛國(guó)、愛黨、愛社會(huì)主義、愛校教育，營(yíng)造校園文化;利用“五一”節(jié)、迎新生、慶“十一”等活動(dòng)，烘托節(jié)日氣氛;利用宣傳櫥窗、廣播大力宣傳近幾年來(lái)國(guó)家、學(xué)校的新變化、新發(fā)展、新成就，先后制作宣傳櫥窗11期。
(2)、加強(qiáng)對(duì)內(nèi)、對(duì)外宣傳報(bào)道工作，與校區(qū)網(wǎng)絡(luò)中心一起設(shè)計(jì)更換了濟(jì)南校區(qū)主頁(yè)，新的主頁(yè)的界面更豐富、更美觀、更便捷、更實(shí)用。加大新聞報(bào)道力度，在科大報(bào)上發(fā)表通訊報(bào)道32篇，在學(xué)校網(wǎng)和校區(qū)網(wǎng)上發(fā)布信息48條。
(3)、進(jìn)一步加強(qiáng)校區(qū)宣傳工作。校黨委副書記、濟(jì)南校區(qū)黨委書記向來(lái)生同志，親自主持召開校區(qū)宣傳思想工作會(huì)議，對(duì)如何做好校區(qū)宣傳思想工作提出要求和希望。
(三)組織工作。
1、加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，積極發(fā)揮基層黨組織、黨員戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用。
(1)制定了濟(jì)南校區(qū)黨日活動(dòng)安排意見。組織教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，觀看《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)樹立正確的權(quán)力觀》、《黨的執(zhí)政能力建設(shè)》、《正確樹立和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀》等教育錄像片。
(2)、根據(jù)黨員變化情況，指導(dǎo)校區(qū)機(jī)關(guān)總支進(jìn)行個(gè)別黨支部的調(diào)整，新成立了學(xué)團(tuán)支部和成教學(xué)生支部。
(3)、重視處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的理論學(xué)習(xí)和素質(zhì)能力提高，除學(xué)校正常發(fā)放學(xué)習(xí)資料外，還為處級(jí)干部購(gòu)買了《當(dāng)代中國(guó)科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)讀本》、《關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)若干重要問(wèn)題解讀》、《為民書記—鄭培民》、《黨的好干部人民的貼心人—牛玉儒》等書籍。
2、重視在大學(xué)生和青年教工中發(fā)展黨員工作。
(1)、本學(xué)年初召開了由四學(xué)院副書記、輔導(dǎo)員等有關(guān)人員參加的學(xué)生組織發(fā)展工作會(huì)議，研究部署了本學(xué)期學(xué)生黨員發(fā)展工作計(jì)劃。認(rèn)真聽取了各單位按照組織發(fā)展計(jì)劃進(jìn)行的工作匯報(bào)，并對(duì)下一步如何做好學(xué)生黨員發(fā)展工作提出具體要求。
(2)、認(rèn)真聽取三個(gè)學(xué)院學(xué)生黨員發(fā)展工作匯報(bào)、嚴(yán)格審查發(fā)展對(duì)象材料，其中學(xué)生六十余人，教職工三人。
(3)、全年舉辦了兩期黨的基本知識(shí)培訓(xùn)班，共培訓(xùn)了392人。一期入黨積極分子引導(dǎo)班，共有538人參加了培訓(xùn)。校黨委及校區(qū)黨委對(duì)培訓(xùn)班非常重視，校黨委副書記向來(lái)生同志親自為學(xué)員上黨課，深受學(xué)員的歡迎。本年度共發(fā)展黨員58名，其中教職工4名。辦理預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正4名，取消預(yù)備黨員資格1名，組織發(fā)展對(duì)象談話20名。
(4)、在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立83周年之際，舉行了入黨宣誓大會(huì)，共有104名新黨員面對(duì)鮮艷的黨旗莊嚴(yán)宣誓，進(jìn)行了一次馬列主義再教育。
3、認(rèn)真組織干部評(píng)議考核工作。
(1)、六月份開展了民主評(píng)議黨員活動(dòng)，對(duì)濟(jì)南校區(qū)173名黨員進(jìn)行了民主評(píng)議，經(jīng)評(píng)議，32名優(yōu)秀，優(yōu)秀率18.5%，其余全部合格。
(2)、11月份對(duì)校區(qū)19名試用期滿一年的科級(jí)干部進(jìn)行考核，經(jīng)個(gè)人述職、民主評(píng)議，考核結(jié)果全部稱職。
(3)、按照校組織部要求，對(duì)濟(jì)南校區(qū)兩名處級(jí)干部梁燕平、施宙同志進(jìn)行了民主評(píng)議測(cè)評(píng)，經(jīng)考核兩位同志完全勝任本職工作。
4、完成黨內(nèi)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作。
(1)完成了高校工委下發(fā)的大學(xué)一、二年級(jí)學(xué)生黨建情況調(diào)查表。
(2)按照校黨委組織部要求，編制濟(jì)南校區(qū)黨組織情況一覽表。
(3)按照校黨委組織部要求，認(rèn)真組織填寫了校處級(jí)以上干部收入申報(bào)表。
(4)完成了對(duì)濟(jì)南校區(qū)六十多名科、處級(jí)干部任職情況的審核登記，填寫了干部任職申報(bào)表。
(5)七一前夕，對(duì)困難黨員進(jìn)行慰問(wèn)，發(fā)放慰問(wèn)金2400元。
5、積極組織處級(jí)以上干部“樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀”兩次專題培訓(xùn)班。在第二階段的集中學(xué)習(xí)活動(dòng)期間，共放錄像兩場(chǎng)，組織參加培訓(xùn)班的科級(jí)以上干部40多人到中國(guó)重汽集團(tuán)參觀學(xué)習(xí)。舉辦了學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，公共課部、離退休、后勤、機(jī)關(guān)四個(gè)總支的負(fù)責(zé)人分別就如何運(yùn)用“樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀”來(lái)指導(dǎo)本單位的具體工作進(jìn)行了典型發(fā)言。
6、重視校區(qū)年輕干部的培養(yǎng)。校區(qū)召開科級(jí)干部會(huì)議，校區(qū)黨委書記向來(lái)生同志作了題為“加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，為科大的發(fā)展積極貢獻(xiàn)力量”的重要講話，對(duì)青年干部提出要求和希望。
(四)《形勢(shì)與政策》課教學(xué)工作。
1、根據(jù)校宣傳部04-第一學(xué)期《形勢(shì)政策》課安排意見，制定下發(fā)了濟(jì)南校區(qū)《形勢(shì)政策》課教學(xué)安排具體實(shí)施意見。
2、四月中旬，組織學(xué)生觀看錄像片《驚心動(dòng)魄》，取得了很好的效果。
3、五月初，黨工部負(fù)責(zé)同志為校區(qū)部分同學(xué)做了“正確理解、認(rèn)識(shí)科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)人的全面發(fā)展”的專題報(bào)告，在學(xué)生中引起很大的反響，掀起了學(xué)習(xí)、討論、反思自己人生觀、價(jià)值觀的熱潮。
4、六月份制定下發(fā)了《形勢(shì)政策》考試安排意見。
5、為新生進(jìn)行如下專題講座：(1)深切緬懷鄧小平，笑看改革開放新局面。(2)淺談加強(qiáng)社會(huì)主義政治文明建設(shè)。(3)黨的xx屆四中全會(huì)精神學(xué)習(xí)。(4)正確理解和樹立科學(xué)的發(fā)展觀。(5)臺(tái)海局勢(shì)和祖國(guó)統(tǒng)一。
6、組織召開學(xué)生和形勢(shì)政策課任課教師參加的座談會(huì)，聽取大家對(duì)《形勢(shì)政策》課教學(xué)的不同意見。認(rèn)真做好《形勢(shì)政策》課考試。
(五)、統(tǒng)戰(zhàn)工作。
1、參加了校統(tǒng)戰(zhàn)召開的支書記及統(tǒng)戰(zhàn)工作聯(lián)絡(luò)員工作會(huì)議，為俞書偉教授參加全國(guó)人大會(huì)議認(rèn)真安排，做好服務(wù)工作。為濟(jì)南市天橋區(qū)政協(xié)常委楊衛(wèi)平同志參加區(qū)政協(xié)會(huì)議提供服務(wù)。陪同校黨委副書記李曙光同志看望全國(guó)人大代表俞書偉教授、濟(jì)南市政協(xié)委員馬寶甫教授。并經(jīng)常聽取委員們對(duì)辦好科技大學(xué)的建議和意見，充分發(fā)揮他們?cè)趯W(xué)校建設(shè)發(fā)展中的積極作用。
2、按照上級(jí)黨組織要求，對(duì)特殊身份人員出國(guó)進(jìn)行登記備案。安裝了備案系統(tǒng)，填寫了特殊身份人員出國(guó)登記備案聯(lián)系表及特殊身份人員出國(guó)登記備案責(zé)任書，報(bào)上級(jí)主管部門。
3、按照校統(tǒng)戰(zhàn)部的要求，結(jié)合我校區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)工作實(shí)際情況，五月份，對(duì)校區(qū)各總支(支部)、學(xué)團(tuán)等教職工和學(xué)生信教情況進(jìn)行了調(diào)查、摸底，通過(guò)調(diào)查、摸底，校區(qū)沒(méi)有任何人員信教，在此基礎(chǔ)上，寫出校區(qū)黨委加強(qiáng)對(duì)宗教工作領(lǐng)導(dǎo)所采取的措施的情況調(diào)研報(bào)告，上報(bào)校統(tǒng)戰(zhàn)部。
(六)保密工作。
1、按照校黨委辦公室要求及xx年校保密工作要點(diǎn)，對(duì)照校保密委員會(huì)關(guān)于“國(guó)家秘密事項(xiàng)定密對(duì)照表”，對(duì)濟(jì)南校區(qū)各部門、單位的秘密事項(xiàng)進(jìn)行了登記。
2、二月份，參加了在濟(jì)南南郊賓館召開的全省保密工作會(huì)議。
3、組織校區(qū)涉密人員參加省委保密委員會(huì)組織的山東省紀(jì)念《保密法》實(shí)施五十周年知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。并參加山東省委保密委員會(huì)舉辦的紀(jì)念《保密法》實(shí)施五十周年暨全省保密工作會(huì)議。
4、為配合校黨委關(guān)于“四·五”普法宣傳教育活動(dòng)，給處級(jí)以上干部及涉密人員下發(fā)了山東科技大學(xué)重新編印的《山東科技大學(xué)保密工作規(guī)章制度》，并組織進(jìn)行學(xué)習(xí)。
(七)綜合治理工作。
校區(qū)黨委非常重視安全穩(wěn)定工作，多次召開會(huì)議，學(xué)習(xí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)安全穩(wěn)定文件，認(rèn)真分析濟(jì)南校區(qū)安全穩(wěn)定形勢(shì)，研究制定加強(qiáng)濟(jì)南校區(qū)安全穩(wěn)定工作的意見和措施，制定下發(fā)了《關(guān)于濟(jì)南校區(qū)貫徹落實(shí)學(xué)?！撮_展“安全月”宣傳活動(dòng)的通知〉的通知》，組織力量加大對(duì)學(xué)校教學(xué)區(qū)、生活區(qū)等方面安全工作檢查力度，消除了各種隱患，確保了校區(qū)的穩(wěn)定，綜合治理工作情況良好。年底開展了冬季綜合大檢查工作。
二、紀(jì)檢監(jiān)察工作。
1、為加強(qiáng)對(duì)黨員干部進(jìn)行黨風(fēng)黨紀(jì)教育，給校區(qū)黨員干部包括離退休黨員頒發(fā)了《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》讀本164套。同時(shí)，為了能夠深入的學(xué)習(xí)兩個(gè)(條例)，校區(qū)紀(jì)委又為各黨總支和校區(qū)的兩委委員分別購(gòu)置了《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》解讀、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》解讀、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》知識(shí)問(wèn)答等相關(guān)書籍，通過(guò)學(xué)習(xí)使黨員干部和領(lǐng)導(dǎo)干部了解掌握《條例》的精神實(shí)質(zhì)，立法的意圖和具體的內(nèi)。
2、為校區(qū)各黨總支和校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)訂購(gòu)了《黨風(fēng)與黨紀(jì)》等有關(guān)學(xué)習(xí)資料，便于各級(jí)黨組織和領(lǐng)導(dǎo)干部了解反腐敗的新動(dòng)態(tài)，更好的開展黨風(fēng)黨紀(jì)教育。
3、組織校區(qū)處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部21人，參加了學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》和《中國(guó)共產(chǎn)黨內(nèi)部監(jiān)督條例》知識(shí)答題，通過(guò)試卷答題使處級(jí)干部增強(qiáng)了法制觀念和紀(jì)律意識(shí)。
4、熱情接待來(lái)信來(lái)訪，處理來(lái)信2封，來(lái)電2次，均按規(guī)定程序進(jìn)行了處理。
5、參加對(duì)科、處級(jí)干部試用期滿的考評(píng)工作，參與校區(qū)內(nèi)的職稱評(píng)定工作。
6、參與校區(qū)內(nèi)種類物資采購(gòu)、工程招投標(biāo)17次。
三、審計(jì)工作。
1、認(rèn)真履行審計(jì)監(jiān)督職能，規(guī)范審計(jì)程序，加大對(duì)各類工程項(xiàng)目的審計(jì)力度，一年來(lái)，共審計(jì)各類大小工程70多項(xiàng)，其中：圖書館工程審定金額為1282萬(wàn)元，審減金額193萬(wàn)元;其它維修工程審定金額為158萬(wàn)元，審減金額為33萬(wàn)元;甲、乙雙方協(xié)商定價(jià)的各類工程和維修項(xiàng)目金額為112萬(wàn)元。
2、參與完成了對(duì)濟(jì)南校區(qū)xx年財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況的審計(jì)工作。
3、完成了對(duì)原山東科技大學(xué)動(dòng)力與控制學(xué)院院長(zhǎng)，xx年2月至xx年6月任職期間的經(jīng)濟(jì)責(zé)任進(jìn)行了審計(jì)，并根據(jù)審計(jì)結(jié)果出據(jù)了審計(jì)報(bào)告。
4、參與了校區(qū)各類工程和設(shè)備采購(gòu)的招投標(biāo)工作，并按照審計(jì)職責(zé)對(duì)部分完工工程進(jìn)行實(shí)地測(cè)量、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收以盡量避免工作上出現(xiàn)漏洞。
四、學(xué)團(tuán)工作。
1、狠抓思想政治教育。
對(duì)學(xué)生進(jìn)行入學(xué)教育、校規(guī)校紀(jì)教育、軍訓(xùn)教育、政治思想教育、愛國(guó)主義、集體主義教育和以校為家的教育。
開展了美化校園工程、愛綠護(hù)綠工程、疊被能手大賽、平安校園創(chuàng)建活動(dòng)。
請(qǐng)老教授協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)周文安教授作了《學(xué)無(wú)止境，氣有浩然――祝大學(xué)生早日成才》講座、齊魯晚報(bào)記者王峰作了《新聞是怎樣發(fā)現(xiàn)的》講座、一個(gè)?？粕某砷L(zhǎng)經(jīng)歷等講座30余場(chǎng)。形式多樣、內(nèi)容豐富的教育，使學(xué)生澄清了許多模糊認(rèn)識(shí)，對(duì)自己的理想信念樹立了堅(jiān)定的信心，對(duì)學(xué)校、對(duì)老師產(chǎn)生了較為深厚的感情。
2、加強(qiáng)學(xué)生工作干部與干部隊(duì)伍的建設(shè)。
加強(qiáng)對(duì)學(xué)團(tuán)工作干部，特別是兼職輔導(dǎo)員的工作指導(dǎo)、教育、培訓(xùn)(一人參加省委高校工委舉辦的輔導(dǎo)員培訓(xùn)班)。使他們學(xué)會(huì)了開展工作的方法和做好工作的藝術(shù)，與學(xué)生打成一片。
選拔培養(yǎng)學(xué)生干部隊(duì)伍。重視班委會(huì)、團(tuán)支部、學(xué)生會(huì)、學(xué)生自律委員會(huì)、廣播站、國(guó)旗班等的建設(shè)，培養(yǎng)了一批學(xué)生骨干。建立工作例會(huì)制度。學(xué)團(tuán)部與黨工部合辦xx級(jí)入黨積極分子引導(dǎo)班、培訓(xùn)班，培訓(xùn)學(xué)生538人。11月各部舉辦了學(xué)生干部培訓(xùn)班。
3、大力加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)。
積極動(dòng)員組織29名科處級(jí)干部和專任教師擔(dān)任班主任工作。修訂了班主任工作條例。形成了工作例會(huì)制度。有效地緩解了學(xué)生工作人員不足的矛盾，初步形成了全員育人的局面。
4、重視心理咨詢工作。
年初，增加工作人員和咨詢時(shí)間?，F(xiàn)有4名教師每周五接待學(xué)生來(lái)訪，及時(shí)疏導(dǎo)，化解了多起可能進(jìn)一步激化的矛盾。組織全體新生進(jìn)行upi問(wèn)卷調(diào)查，排查出嚴(yán)重心理危機(jī)學(xué)生28名，正在逐步進(jìn)行心理疏導(dǎo)和矛盾化解工作。
5、重點(diǎn)工作。
(1)抓好安全工作，維護(hù)校園穩(wěn)定。
3月24日，開展了創(chuàng)建平安校園——安全文明教育活動(dòng)。舉辦3次安全教育講座，每班抽出3名學(xué)生安全員，負(fù)責(zé)對(duì)全體學(xué)生進(jìn)行教育。4月20日舉行了1200余名學(xué)生參加的大學(xué)生自救逃生滅火演習(xí)。5月11日――6月11日，舉辦了我文明我安全——宿舍文化美化大賽及安全知識(shí)競(jìng)賽。嚴(yán)格進(jìn)行各項(xiàng)檢查，及時(shí)消除安全隱患，在周檢查、日檢查的基礎(chǔ)上，對(duì)教學(xué)樓、宿舍樓進(jìn)行了5次安全、衛(wèi)生大檢查。對(duì)違禁電器、蠟燭等予以沒(méi)收，拆除了個(gè)別學(xué)生私拉的網(wǎng)線，對(duì)有關(guān)學(xué)生進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)與教育。加強(qiáng)了工作人員的安全意識(shí)教育，加大了安全工作的力度。主樓電梯進(jìn)行了維修、提速，安裝了緊急呼叫電話，通過(guò)了安全檢查。在大型活動(dòng)中，嚴(yán)格執(zhí)行外出活動(dòng)的審批程序。
(2)關(guān)注特殊學(xué)生，確保人身安全。
重點(diǎn)排查特困生、心理障礙學(xué)生、學(xué)習(xí)困難生、迷戀網(wǎng)絡(luò)生，因人制宜，解決困難，疏導(dǎo)情緒，化解矛盾。通過(guò)勤工助學(xué)等形式資助困難學(xué)生。本學(xué)年共在全校區(qū)內(nèi)設(shè)立了勤工助學(xué)崗位300多個(gè)，共為4062人次發(fā)放勤工助學(xué)工資35萬(wàn)余元。xx年6月份為233名特困生減免學(xué)費(fèi)25萬(wàn)余元。本學(xué)期共發(fā)放學(xué)生生活補(bǔ)助52萬(wàn)余元。專業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金31萬(wàn)余元。為14名國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金獲得者頒發(fā)獎(jiǎng)學(xué)金6.2萬(wàn)元。并全額減免了該14名學(xué)生xx-xx學(xué)年的學(xué)費(fèi)。
本學(xué)期累計(jì)受理了36名學(xué)生的住院醫(yī)療的索賠，向保險(xiǎn)公司索賠金額共計(jì)3萬(wàn)余元。
會(huì)同學(xué)院及學(xué)生家長(zhǎng)，共同做好個(gè)別退學(xué)試讀生、迷戀網(wǎng)絡(luò)生的轉(zhuǎn)化工作。
(3)實(shí)施了大學(xué)生微機(jī)室上網(wǎng)工程，大禮堂音響設(shè)備及防盜網(wǎng)工程。
容納學(xué)生個(gè)人計(jì)算機(jī)59臺(tái)，上網(wǎng)計(jì)算機(jī)達(dá)46臺(tái)。教學(xué)主樓自啟用以來(lái)首次進(jìn)行大規(guī)模粉刷，維修了全部窗簾等。
(4)妥善處理突發(fā)事件3起。
2月29日采礦02-3(委培)部分學(xué)生與門衛(wèi)沖突事件、5月8日晚男生宿舍樓熄燈騷動(dòng)事件、10月20日學(xué)生宿舍傳單事件。因偷竊、詐騙、曠課，處分學(xué)生3名，協(xié)助教科部做好對(duì)不符合入學(xué)條件學(xué)生的清退工作。
6、日常工作。
(1)校園文化活動(dòng)及校第三屆科技文化藝術(shù)節(jié)。
繼續(xù)組織好周末文化工程(周末vcd、舞會(huì)等)。組織部分學(xué)生干部參觀山東省科技館、“平安山東”招貼設(shè)計(jì)展，參加了美化天橋區(qū)工程志愿服務(wù)隊(duì)，參加了泉城廣場(chǎng)助殘日志愿服務(wù)活動(dòng)。舉辦了“放飛三月風(fēng)箏節(jié)”。舉辦了山大、山科大書畫聯(lián)展、廣告創(chuàng)意大賽，舉辦了“青春萬(wàn)歲”文藝晚會(huì)。4月24日第三屆科技文化藝術(shù)節(jié)之“遐想地帶”廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)大賽。5月30日青年志愿者協(xié)會(huì)參與駐濟(jì)高校助殘活動(dòng)及“美化天橋區(qū)”工程。6月5日舉行第三屆科技文化藝術(shù)節(jié)之自繪文化衫大賽并進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)秀作品拍賣。6月20日在赤霞廣場(chǎng)成立濟(jì)南市紅十字會(huì)志愿者山東科技大學(xué)服務(wù)隊(duì)。9月11日參加在人民商場(chǎng)舉行的紅十字會(huì)募捐活動(dòng)。12月5日在泉城廣場(chǎng)舉行國(guó)際志愿者日活動(dòng)。全年組織學(xué)生志愿獻(xiàn)血3次。
(2)召開了五四表彰大會(huì)。5月14日，表彰團(tuán)的先進(jìn)集體18個(gè)，先進(jìn)個(gè)人322人。
(3)5月28日至31日參加全省大學(xué)生“立志、成才、報(bào)國(guó)”演講比賽。濟(jì)南校區(qū)左前明同學(xué)獲二等獎(jiǎng)，工程學(xué)院魏冬同學(xué)獲三等獎(jiǎng)。
(4)11月18日成立學(xué)生黨支部。
(5)維護(hù)學(xué)生權(quán)益，制止損害學(xué)生利益的行為。3月份及時(shí)制止并拆除違章建筑一處，維護(hù)了學(xué)生宿舍的采光權(quán)。及時(shí)制止個(gè)別學(xué)生擾亂教學(xué)、就寢秩序的不良行為，維護(hù)廣大學(xué)生的學(xué)習(xí)權(quán)、休息權(quán)。3月15日組織了部分學(xué)生干部與伙食工作人員座談會(huì)，加強(qiáng)了雙方的溝通、理解與諒解，促進(jìn)了伙食工作的改善與提高，化解了部分學(xué)生的過(guò)激言論。
7、其它工作。
(1)完成教學(xué)樓、學(xué)生宿舍的日常維修工作和學(xué)生宿舍紗窗的維修、制作工作，確保為學(xué)生生活提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
(2)落實(shí)消防安全用電的整改工作。完成學(xué)生宿舍、教學(xué)樓等公共場(chǎng)所的消毒工作。重視研究生宿舍與成教學(xué)生宿舍的管理工作。
(3)7月11日與行政辦公室妥善搬遷學(xué)生行李4000余件赴青島校區(qū)、工程學(xué)院，并做好學(xué)生搬遷的思想動(dòng)員工作。
(4)11月開展了宿舍文明安全月評(píng)比活動(dòng)。共評(píng)出20個(gè)文明宿舍和5個(gè)先進(jìn)班級(jí)。
五、工會(huì)工作。
(一)師德教育。
1、xx元月，對(duì)xx年工會(huì)工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)比，評(píng)出先進(jìn)集體4個(gè)，先進(jìn)個(gè)人42名。其中，公共課部孟艷雙被評(píng)為“十佳青年”;秦鳳菊被評(píng)為“巾幗建功十大標(biāo)兵”。
2、召開了表彰大會(huì)，對(duì)xx年度先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表彰。向來(lái)生書記、馬光成副書記參加了表彰大會(huì)并為先進(jìn)集體和個(gè)人頒發(fā)了榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)品。
3、3月下旬，貫徹校工會(huì)“關(guān)于在全校教職工中開展師德教育和評(píng)選師德標(biāo)兵”的活動(dòng)。校區(qū)推薦左守志同志為參加省教育工會(huì)組織的“山東省十佳師德標(biāo)兵”的人選。
4、召開了“教師節(jié)座談會(huì)”。校區(qū)黨委書記向來(lái)生同志傳達(dá)了王春秋校長(zhǎng)在慶祝教師節(jié)的講話精神，并代表王校長(zhǎng)及本人向大家致以節(jié)日慰問(wèn)。校區(qū)黨委副書記馬光成宣讀優(yōu)秀教師及優(yōu)秀工作者名單，并向獲獎(jiǎng)人頒發(fā)了榮譽(yù)證書。對(duì)先進(jìn)教師及優(yōu)秀工作者以宣傳欄的形式進(jìn)行了大力宣傳，激勵(lì)大家學(xué)先進(jìn)，趕先進(jìn)，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。
(二)工會(huì)自身建設(shè)。
1、完成了對(duì)本校區(qū)工會(huì)會(huì)員進(jìn)行了普查登記工作。
2、以工會(huì)小組為單位組織教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)討論了《山東省實(shí)施中華人民共和國(guó)工會(huì)法辦法》和“釋要”，廣大教職工充分理解“實(shí)施辦法”的重大意義，進(jìn)一步提高各級(jí)工會(huì)組織和廣大教職工的法律素質(zhì)、依法辦事的能力和實(shí)現(xiàn)依法治會(huì)依法維權(quán)的意識(shí)。組織舉行了《工會(huì)法》知識(shí)問(wèn)答，濟(jì)南校區(qū)共有教職工225人，參加答卷204人，90分以上194人，80分以上10人。
(三)分房工作。
1、參與制定了學(xué)校的分房實(shí)施方案，起草了有關(guān)分房文件。五一節(jié)期間工會(huì)牽頭協(xié)調(diào)學(xué)團(tuán)工作部、資產(chǎn)部等各部門布置了禮堂，安裝了投影設(shè)備和燈光音響;把有關(guān)政策、點(diǎn)房說(shuō)明、住房平面圖、房源分布圖等進(jìn)行了精心的布置。接待青島校區(qū)、泰安校區(qū)前來(lái)我校區(qū)點(diǎn)房的一千多個(gè)教職工，組織并做好了點(diǎn)房期間的全過(guò)程工作。
2、順利地完成了第二次點(diǎn)房工作，并做好了第二次分房的后續(xù)工作。組織各部門工會(huì)評(píng)選出了青島校區(qū)公寓業(yè)主代表及業(yè)主管理委員會(huì)成員候選人，做好了教職工公寓工程室內(nèi)變更設(shè)計(jì)以及有關(guān)住房分配、資金交納等咨詢工作。
(四)開展豐富多彩的文體活動(dòng)。
1、“三八”節(jié)婦委會(huì)組織女教職工進(jìn)行生活健康講座。
2、國(guó)慶節(jié)期間舉辦了“慶祝建國(guó)55周年愛國(guó)愛黨愛?！痹?shī)歌演唱會(huì)。
3、組織開展了全民健身活動(dòng)，先后舉辦了籃球賽、排球賽、乒乓球賽和秋季趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。安排了書畫攝影藝術(shù)作品展征集、裝裱、展出工作。
通過(guò)開展豐富多彩的文體活動(dòng)，即加強(qiáng)了各單位、各部門之間的交流，增強(qiáng)了凝聚力，又鍛煉了身體，豐富了教職工的業(yè)余文體生活。
(五)完成上級(jí)交辦的任務(wù)。
1、“慈心一日捐”捐款活動(dòng)：5月中旬，按照學(xué)校統(tǒng)一要求開展了“慈心一日捐”活動(dòng)，全校區(qū)捐款共計(jì)10110.00元。
2、為貫徹落實(shí)《山東省教育廳關(guān)于切實(shí)對(duì)費(fèi)縣幫扶工作的通知》精神，按照校工會(huì)要求，校區(qū)工會(huì)組織教職工及子女開展向費(fèi)縣梁邱鎮(zhèn)二中捐書活動(dòng)，捐書2186冊(cè)、風(fēng)景明信片9000張，工會(huì)對(duì)其進(jìn)行了分類、打包，送交上級(jí)工會(huì)。
3、落實(shí)了學(xué)?！堕_展“安全月”宣傳活動(dòng)的通知》，積極配合“愛衛(wèi)會(huì)”、“綜合治理委員會(huì)”清理家屬區(qū)樓道內(nèi)易燃雜物，清掃衛(wèi)生死角，清理火災(zāi)隱患，確保學(xué)校安全穩(wěn)定。
4、8月28日配合學(xué)團(tuán)工作部做好了“迎新”工作。
(六)為職工辦實(shí)事。
1、經(jīng)校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，工會(huì)組織于11月初在空軍醫(yī)院對(duì)全校區(qū)200多名教職工進(jìn)行一次全面的健康體檢。
2、為部分教職工家庭安裝了寬帶網(wǎng)絡(luò)，方便了教職工的工作、生活。
3、慰問(wèn)了今年參加中、高考考生家庭。
工作總結(jié)以及工作計(jì)劃通知篇十二
中國(guó)共產(chǎn)黨成立xx年，20xx年。也是xx開局之年。市政務(wù)服務(wù)中心20xx年黨務(wù)工作的總體要求是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的五中全會(huì)精神，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞我市“項(xiàng)目建設(shè)年”和“項(xiàng)目管理服務(wù)年”以及中心爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)縣級(jí)一流政務(wù)服務(wù)中心的目標(biāo)，狠抓黨組織自身建設(shè)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、黨員理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)、群團(tuán)共建等工作，不時(shí)提高黨支部的凝聚力，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。主要工作如下：
一、進(jìn)一步加強(qiáng)黨組織自身建設(shè)。
為進(jìn)一步增強(qiáng)中心黨支部的凝聚力和向心力，結(jié)合中心實(shí)際。充分團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體黨員圍繞政務(wù)服務(wù)建功立業(yè)，xx年，要大力加強(qiáng)黨組織的自身建設(shè)。一是要依照市委常委會(huì)議要求，精心做好成立黨組的成員名單建議、制度建立、印章刻制等各項(xiàng)工作。二是要把窗口黨員的組織關(guān)系轉(zhuǎn)入中心，中心成立黨總支、窗口建立幾個(gè)黨支部，并于“七一”前夕召開中心黨總支成立大會(huì)暨“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”黨員示范崗優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)懲辦大會(huì)。
二、深入開展黨員理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)。
充分利用led中心網(wǎng)站、每月集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)、黨課等形式組織中心黨員開展以=三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、黨章》等為內(nèi)容的黨的理論知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)。并不時(shí)創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法和形式。促進(jìn)黨員政治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和運(yùn)用理論解決實(shí)際問(wèn)題能力的提高。
三、深入推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。
結(jié)合“xx形象年”建設(shè)活動(dòng)，緊緊圍繞“立足項(xiàng)目服務(wù)抓形象深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)樹品牌”主題。重點(diǎn)抓好典型示范、公開許諾、總結(jié)提升、氛圍營(yíng)造等四項(xiàng)措施，行政審批、文化建設(shè)、環(huán)境打造、隊(duì)伍建設(shè)上狠下功夫，逐步打造什邡政務(wù)服務(wù)品牌，樹立“廉潔高效、進(jìn)取和諧、整潔舒適、暮氣敬業(yè)”良好形象。
四、深入開展“部門包村、干部幫戶”活動(dòng)。
依照《中心“部門包村、干部幫戶”活動(dòng)—xx年幫扶規(guī)劃》和《xx年“部門包村、干部幫戶”活動(dòng)計(jì)劃》要求，圍繞“一年有變化、兩年有改善、三年大變化”總體目標(biāo)。扎實(shí)開展對(duì)洛水鎮(zhèn)余安村的部門包村、干部幫戶”活動(dòng)。對(duì)該村便民服務(wù)站建設(shè)及運(yùn)行進(jìn)行指導(dǎo)、大力開展信息宣傳幫扶、采取有效措施協(xié)助幫扶戶、不定期地開展多種形式的聯(lián)誼活動(dòng)，促進(jìn)該村農(nóng)村發(fā)展、農(nóng)民增收，面貌改善，進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系，提升中心社會(huì)形象。
工作總結(jié)以及工作計(jì)劃通知篇十三
一學(xué)期轉(zhuǎn)眼結(jié)束了，在校園領(lǐng)導(dǎo)和各位任課老師的協(xié)助支持下，在全班同學(xué)的共同努力下，學(xué)生的思想素質(zhì)、行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣等方面都有了明顯的改變，圓滿地完成了本學(xué)期的各項(xiàng)工作任務(wù)。為了更好地搞好以后的工作，現(xiàn)將本學(xué)期的班務(wù)工作總結(jié)如下：
一、進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治教育，造就了良好的班級(jí)風(fēng)氣。
半年來(lái)，我針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)，用心開展以愛國(guó)主義教育為主線，以培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范和"三自"潛力為突破口的系列教育活動(dòng)，收到顯著成效。首先利用開學(xué)之初，借助班會(huì)對(duì)全體同學(xué)進(jìn)行政治思想教育，結(jié)合《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》進(jìn)行強(qiáng)化教育，使每位學(xué)生都能迅速地從假期的散漫、生活無(wú)規(guī)律中轉(zhuǎn)化到正常的的學(xué)習(xí)生活中;同時(shí)，對(duì)全體班委成員進(jìn)行以競(jìng)選為主的輪換制，激發(fā)了學(xué)生用心向上的思想意識(shí)，構(gòu)成了良好的班風(fēng)，增強(qiáng)了班級(jí)凝聚力;再者，結(jié)合學(xué)生身邊的正反事例認(rèn)真剖析，分析其是非，總結(jié)其教訓(xùn)，吸取其經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育，;最后，利用每周一次的班隊(duì)活動(dòng)對(duì)全班同學(xué)進(jìn)行愛國(guó)主義、講禮貌、懂禮貌、安全教育，并從學(xué)生的一舉一動(dòng)、一言一行入手，使每位學(xué)生從小構(gòu)成良好的行為習(xí)慣、禮貌習(xí)慣，為培養(yǎng)新世紀(jì)的人才打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二、借助學(xué)科教學(xué)這一陣地對(duì)學(xué)生進(jìn)行潛移默化的品德教育，提高了學(xué)生的綜合品德素質(zhì)。
小學(xué)教育主要是養(yǎng)成教育，一個(gè)人能否養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和高尚的思想品德，關(guān)鍵在于小學(xué)階段的教育。學(xué)生良好的思想行為不是一朝一夕構(gòu)成的，而是透過(guò)每一件事，每一項(xiàng)活動(dòng)，每一節(jié)課，長(zhǎng)期熏陶才能構(gòu)成。我著重從抓日常行為規(guī)范的養(yǎng)成教育入手，以課堂生活為主體，以常規(guī)訓(xùn)練為主線，加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生課堂紀(jì)律、常規(guī)、禮貌、衛(wèi)生、勞動(dòng)等方面的教育。培養(yǎng)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的職責(zé)感和自學(xué)、自理、自控的潛力，使課堂教學(xué)中師生和諧統(tǒng)一地完成各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)。為了提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，我班采取了多種措施對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。主要有以下幾個(gè)方面：
1、班主任認(rèn)真協(xié)調(diào)組織任課教師進(jìn)行討論，明確品德教育的重要性，制定出各自的教育措施。
2、班主任經(jīng)常溝通各任課教師交流意見，確立目標(biāo)，構(gòu)成合力，增強(qiáng)教育效果。在各學(xué)科課堂，教師利用教材里的生動(dòng)事例，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入情境，激發(fā)他們的情感，使他們從情中明理，分辨是非，構(gòu)成正確的人生觀，真正地全面提高學(xué)生的綜合思想素質(zhì)。
3、各任課教師落實(shí)教材的知識(shí)點(diǎn)，突出教育點(diǎn)。
三、繼續(xù)加強(qiáng)了班級(jí)安全教育，周密落實(shí)了各項(xiàng)安全措施，防患于未然。
本學(xué)期中，能夠針對(duì)當(dāng)前諸多不安全因素，對(duì)學(xué)生的安全教育工作做到長(zhǎng)抓不懈、警鐘長(zhǎng)鳴。
1、全員參與，層層發(fā)動(dòng)。結(jié)合縣“建立平安米脂”活動(dòng)，透過(guò)手抄報(bào)、黑板報(bào)等形式，多層次、全方位地大力宣傳"創(chuàng)平安班級(jí)"活動(dòng)的重要好處，從家長(zhǎng)和師生普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題著手，堅(jiān)持以實(shí)際出發(fā)的原則，切實(shí)提高活動(dòng)的針對(duì)性與實(shí)效性。
2、利用班會(huì)、品德與社會(huì)課等及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行水、電、火的正確使用以及發(fā)生水災(zāi)、火災(zāi)時(shí)的自我救護(hù)和求救方式的教育，進(jìn)一步提高了學(xué)生的安全意識(shí)。
3、加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生的路隊(duì)安全教育，放學(xué)時(shí)路隊(duì)管理有專人負(fù)責(zé)，力爭(zhēng)讓每一位學(xué)生都能從小有較強(qiáng)的自理潛力，使每一位學(xué)生都能“高高興興上學(xué)來(lái)，平平安安回家去”。
四、重視與家長(zhǎng)的聯(lián)系，雙向管好孩子。
孩子的進(jìn)步，群眾的成長(zhǎng)，離不開教師，也離不開家長(zhǎng)。為了更好地全面了解學(xué)生狀況，我透過(guò)多種形式與家長(zhǎng)建立密切聯(lián)系，進(jìn)行友好交往。本學(xué)期繼續(xù)進(jìn)行家訪、碰頭會(huì)面、電話聯(lián)系等形式，向家長(zhǎng)介紹一些教育孩子的方法、經(jīng)驗(yàn)，推薦一些教育方面的書籍，如“怎樣教育子女”、“怎樣使你的孩子更聰明”、“父母必讀”等，同時(shí)對(duì)家長(zhǎng)提出要求：為孩子在家里創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，為孩子做好榜樣。透過(guò)這些工作，使很多家長(zhǎng)重視了對(duì)子女的教育，改善了對(duì)子女的教育方法，增強(qiáng)了做家長(zhǎng)的職責(zé)感，收到了較好的效果。
五、開展豐富多彩的班級(jí)活動(dòng)，構(gòu)筑班級(jí)教育的平臺(tái)，讓學(xué)生多育并舉，全面發(fā)展。
針對(duì)學(xué)生的實(shí)際狀況進(jìn)行教育，同時(shí)還抓住有利時(shí)機(jī)在班級(jí)及時(shí)開展“手拉手”、“一幫一”、“優(yōu)秀作業(yè)展覽”、“讀課外書比賽”等活動(dòng)，調(diào)動(dòng)了同學(xué)們學(xué)習(xí)的用心性，使他們?cè)鲩L(zhǎng)了課外知識(shí)，提高了閱讀潛力。
誠(chéng)然，透過(guò)一學(xué)期的工作，在我和全體同學(xué)的共同努力下，取得了必須的成績(jī)，但是也還存在不足之處，比如家訪不夠及時(shí)，對(duì)個(gè)別學(xué)困生的轉(zhuǎn)化措施不夠得力等，在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，努力改善不足，使自己的工作更上一層樓。
工作總結(jié)以及工作計(jì)劃通知篇十四
赤兔追風(fēng)千里志，金龍拱日萬(wàn)家春。_1年對(duì)于__公司而言是精彩的一年，是發(fā)展的一年，是極其不平凡的一年，是一個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。過(guò)去的一年，公司領(lǐng)導(dǎo)層在呂董和徐總的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,始終堅(jiān)持“誠(chéng)信做人，用心做事”的理念，找準(zhǔn)了兩個(gè)方向：一是找準(zhǔn)了企業(yè)定位，形成了以摩托車起動(dòng)馬達(dá)為主導(dǎo)，以金屬門產(chǎn)銷為發(fā)展的實(shí)體經(jīng)濟(jì)模式;二是找準(zhǔn)了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，那就是突出企業(yè)的主業(yè)，主導(dǎo)產(chǎn)品技術(shù)不斷創(chuàng)新，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，還提煉了一種精神：就是__人堅(jiān)韌不拔，不畏艱險(xiǎn)，敢于面對(duì)挫折，敢想、敢干，樂(lè)于奉獻(xiàn)，創(chuàng)新發(fā)展的精神。以此帶動(dòng)公司全體員工，齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、真抓實(shí)干，以力爭(zhēng)打造“國(guó)內(nèi)優(yōu)秀微型電機(jī)生產(chǎn)基地”的新型企業(yè)為目標(biāo)，切實(shí)完成了__公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
一、_1年完成的主要工作：
1、經(jīng)營(yíng)管理方面：規(guī)范制度，加強(qiáng)成本、費(fèi)用控制，確保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，_1年我們將管理工作納入首要位置，各部門認(rèn)真領(lǐng)會(huì)管理效益年的含義，緊緊圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，開源節(jié)流、增收節(jié)支，著重從以下幾個(gè)方面努力，確保了公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使經(jīng)營(yíng)工作提早步入了“規(guī)范化、制度化、法制化、科學(xué)化”的軌道。
一是制定完善了規(guī)章制度。首先從工作出勤、按作業(yè)指導(dǎo)書操作、每天及時(shí)完成生產(chǎn)計(jì)劃等制度上規(guī)范了員工;二是加強(qiáng)成本、費(fèi)用控制。為了尋求好的成本核算辦法，真實(shí)的反應(yīng)成本，財(cái)務(wù)人員對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品、原材料品種質(zhì)量及各種消耗都去了解，還熟悉有關(guān)生產(chǎn)、采購(gòu)、新品開發(fā)、設(shè)備添置等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的內(nèi)容，分析費(fèi)用開支的合理性、必要性，規(guī)范了審批、執(zhí)行、報(bào)銷程序，減少節(jié)約不必要的開支，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象;三是盤活閑置資產(chǎn)，充分利用資源。對(duì)閑置十多臺(tái)半自動(dòng)繞線機(jī)、20多臺(tái)機(jī)軸生產(chǎn)設(shè)備及時(shí)變賣變現(xiàn)，對(duì)市場(chǎng)三包件拆機(jī)后的機(jī)殼、轉(zhuǎn)子、電線等進(jìn)行分類整理、加工，在不影響電機(jī)性能的前提下，有使用價(jià)值的經(jīng)鑒定后回用。
2、供銷方面：
在_1年市場(chǎng)經(jīng)歷比20_年金融危機(jī)還蕭條的大背景下，配套部準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)行情，緊緊圍繞銷售計(jì)劃，積極調(diào)整采購(gòu)策略，加大了自制機(jī)殼、鋁蓋的品種和數(shù)量，本著“價(jià)格更低、質(zhì)量更好”的原則開發(fā)新的供方，精心安排配件。銷售人員為擺脫不利的銷售處境，迅速適應(yīng)急劇變化的市場(chǎng)形勢(shì)，在呂董的帶隊(duì)下加大走訪力度，準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)信息變化，充分發(fā)揮營(yíng)銷技巧，不但擴(kuò)大了江蘇歐翔、浙江新霸、嘉領(lǐng)、金浪等老客戶合作的數(shù)量和種類，在穩(wěn)定老客戶基礎(chǔ)上開拓新客戶，發(fā)展了正強(qiáng)等一批實(shí)力雄厚的新客戶。
3、生產(chǎn)方面：及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)工藝，加大技術(shù)改造，圓滿完成生產(chǎn)任務(wù)。
針對(duì)電機(jī)市場(chǎng)的嚴(yán)峻形勢(shì)，生產(chǎn)部門始終堅(jiān)持“保安全，提質(zhì)量，抓工藝改進(jìn)，降成本，增效益”的原則，根據(jù)銷售市場(chǎng)情況隨時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，相繼開展對(duì)噴漆房改造、自已設(shè)計(jì)制作半自動(dòng)纖維軸拋光機(jī)、cg銑中心高氣動(dòng)夾具、改進(jìn)cg鋁蓋拋光工藝、貼磁瓦員工制作塞棒加強(qiáng)工序自檢，改造總裝車間氣管網(wǎng)等工作，保證產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量，對(duì)違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為及時(shí)進(jìn)行制止，全年生產(chǎn)工藝系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，各項(xiàng)工作有序開展，圓滿完成了全年的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
4、新品方面：150-a完成開發(fā)，進(jìn)入小批量試制，目前已基本趨于成熟。114電機(jī)轉(zhuǎn)子可以進(jìn)入小批量生產(chǎn)，整機(jī)還在小批量試制階段。
5、安全方面：加大安全教育培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)操作規(guī)范的要求。
安全工作是穩(wěn)定企業(yè)生產(chǎn)、保障職工權(quán)益、保證企業(yè)效益的重中之重。安全工作是我公司工作的難點(diǎn)之所在，每一個(gè)細(xì)小的管理漏洞都會(huì)給安全工作造成不可預(yù)測(cè)的后果，為了克服各種不利因素對(duì)我們安全工作造成的影響，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力引導(dǎo)下，我們?cè)诶^承傳統(tǒng)的安全管理經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，積極學(xué)習(xí)和探索先進(jìn)的安全管理辦法。
(1)安全檢查：在車間現(xiàn)場(chǎng)檢查各類隱患和問(wèn)題,違反崗位操作規(guī)程、安全規(guī)程,勞保用品穿戴,設(shè)備跑冒滴漏等問(wèn)題,要求及時(shí)整改,及時(shí)協(xié)調(diào)幫助解決問(wèn)題，遏制了重大事故隱患的發(fā)生。
(2)利用早會(huì)或?qū)ｎ}會(huì)進(jìn)行安全教育培訓(xùn)。為規(guī)范日常安全教育，著重從規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容、改進(jìn)培訓(xùn)方式、擴(kuò)大培訓(xùn)對(duì)象范圍、合理調(diào)整培訓(xùn)時(shí)間幾個(gè)方面著手，使員工的安全觀念從“要我安全”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙踩保M(jìn)一步大大提高了職工的安全意識(shí)。
二、_年工作中存在如下問(wèn)題：
1、重視數(shù)量而輕視質(zhì)量。對(duì)質(zhì)量缺乏認(rèn)識(shí)，質(zhì)量管理措施落不到實(shí)處，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，批量性質(zhì)量問(wèn)題屢次出現(xiàn)：3-4月鋁蓋止口超長(zhǎng)，在裝配過(guò)程中造成擦前后檔或卡死，5-6月磁瓦新引進(jìn)廠家因其質(zhì)量不穩(wěn)定，公司品保部未能準(zhǔn)確判定，導(dǎo)致電機(jī)到市場(chǎng)后被用戶發(fā)現(xiàn)掉磁瓦，7-_月電機(jī)因壓鑄鋁材質(zhì)量差壓鑄鋁蓋有孔洞、自制機(jī)殼尺寸與圖紙不符，導(dǎo)致電機(jī)漏水;9-10月份自制機(jī)軸齒部太硬，斷軸;轉(zhuǎn)子虛焊嚴(yán)重;采購(gòu)的2.3mm鋼板厚薄不均勻，導(dǎo)致機(jī)殼后檔時(shí)松時(shí)緊，電機(jī)易卡死。12月份機(jī)軸硬度不夠，導(dǎo)致機(jī)軸磨齒。自制件和外購(gòu)配件不合格讓步使用太多(且不走流程，誰(shuí)都可以作出讓步使用的決定)。
這些問(wèn)題產(chǎn)生的根源是：我司質(zhì)量控制機(jī)制存在問(wèn)題;工裝、夾具、模具、數(shù)控設(shè)備未定期維修維護(hù)，使設(shè)備靈敏度超差;技術(shù)資料未及時(shí)更新一致(報(bào)廢環(huán)節(jié)欠缺);質(zhì)量問(wèn)題分析會(huì)太少(讓更多的人對(duì)質(zhì)量問(wèn)題不重視、麻木);配件沒(méi)有最低的安全庫(kù)存(為了生產(chǎn)，不合格配件只能違規(guī)使用);部份品管人員業(yè)務(wù)水平低且工作不務(wù)實(shí)。
2、設(shè)備與生產(chǎn)都是生產(chǎn)部門的基礎(chǔ)，設(shè)備管理工作相當(dāng)差。我們應(yīng)緊緊圍繞“人員、設(shè)備、管理”三個(gè)工作重點(diǎn)切實(shí)開展好此項(xiàng)工作。一是建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度：所謂有制度不執(zhí)行等于零，有號(hào)召不響應(yīng)等于一句空話。為把設(shè)備管理工作落到實(shí)處，由生產(chǎn)部要定期不定期去各車間進(jìn)行檢查、督促、落實(shí)，才能收到了良好的效果。二是加強(qiáng)設(shè)備巡檢，使設(shè)備處于完好狀態(tài)：為保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，生產(chǎn)部應(yīng)在每月26日-2_日應(yīng)組織一次相關(guān)部門人員參加的設(shè)備大檢查，生產(chǎn)部根據(jù)整改時(shí)限，及時(shí)跟蹤各車間整改情況，對(duì)查出問(wèn)題逐項(xiàng)逐條核對(duì)落實(shí)，對(duì)未整改又無(wú)原因說(shuō)明的，根據(jù)設(shè)備管理制度給予相應(yīng)處罰，保證設(shè)備在狀態(tài)下安全運(yùn)行。三是強(qiáng)化設(shè)備的維護(hù)與檢修，保證備用設(shè)備達(dá)到備用狀態(tài)：公司正常的檢維修工作應(yīng)該有機(jī)修工、電工承頭，為隨時(shí)掌握設(shè)備檢維修信息，由各車間主任、副主任每周出具一次設(shè)備檢修信息反饋和一周維修信息單，生產(chǎn)部根據(jù)每周信息反饋情況每月對(duì)機(jī)修工、電工進(jìn)行考核并與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制掛鉤，從而保證了維修質(zhì)量，真正做到“緊急問(wèn)題不過(guò)夜、重大問(wèn)題不過(guò)周”，縮短檢維修時(shí)間。每次設(shè)備大檢查都還將“備用設(shè)備”列為重點(diǎn)檢查項(xiàng)目，從而使備用設(shè)備達(dá)到正常備用狀態(tài)，為保證生產(chǎn)正常進(jìn)行做好了保障。四是加強(qiáng)技術(shù)改造：為使設(shè)備充分發(fā)揮其效能，我們需要不斷地用新技術(shù)、新工藝對(duì)設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造和更新。可以實(shí)施“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”的策略，對(duì)難度較大的技改項(xiàng)目，或請(qǐng)有關(guān)專家或設(shè)備制造廠家人員到我方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行探討論證，或派員工到同行業(yè)、兄弟單位進(jìn)行學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)我公司實(shí)際再制定出切實(shí)可行的、先進(jìn)的、合理的技改方案。
3、部份管理人員工作缺乏主動(dòng)和應(yīng)有的積極性，有些崗位的人員設(shè)置不合理，工作量極其不飽和，給其他員工負(fù)面影響相當(dāng)大，且引發(fā)心理不平衡，橫向攀比，加之公司缺乏激勵(lì)績(jī)效機(jī)制，導(dǎo)致公司整體工作效率非常低下和被動(dòng)。
4、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理工作方面還有如下不足：一是生產(chǎn)工人遲到、早退現(xiàn)象、在崗位玩手機(jī)或做與工作無(wú)關(guān)的事仍存在;二是質(zhì)檢力量薄弱，質(zhì)檢工作到位率、產(chǎn)品合格率不高，不合格品與合格品未明顯隔離，出現(xiàn)半成品、產(chǎn)成品批量報(bào)廢現(xiàn)象;三是倉(cāng)庫(kù)管理缺乏規(guī)范化;四是生產(chǎn)部下達(dá)各車間的生產(chǎn)任務(wù)，時(shí)限要求有時(shí)不夠具體明確，以致有關(guān)車間生產(chǎn)缺乏計(jì)劃性，處于被動(dòng)狀態(tài);五是車間對(duì)工人的管理不到位，重布置，少檢查、監(jiān)督，落實(shí)效果欠佳;六是個(gè)別員工缺乏顧全大局意識(shí)，直接影響大多數(shù)工人的積極性;七是現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)有序，每天堅(jiān)持清場(chǎng)，不合格品和不合格配件必須有標(biāo)志并隔離。八是涉及生產(chǎn)的配套采購(gòu)工作為生產(chǎn)部門提供服務(wù)的意識(shí)和時(shí)效性需進(jìn)一步改進(jìn)、提高。
5、員工流失率太大。老員工的流失，無(wú)論是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量還是對(duì)生產(chǎn)效率的保證都是非常大的損失，希望各部門都有義務(wù)想方設(shè)法留住員工。
6、門業(yè)車間處于管理真空和死角。定價(jià)機(jī)制不歸口，混亂。產(chǎn)銷尤其是生產(chǎn)與外貿(mào)電子商務(wù)不對(duì)接和共享資源，極度脫節(jié)，流失商機(jī)。
中央將_3年經(jīng)濟(jì)工作的總基調(diào)確定為“穩(wěn)中求進(jìn)”，但世界外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境有較多不確定因素，形勢(shì)仍十分嚴(yán)峻，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和生產(chǎn)集中度日益加劇。而我們受自身硬件和軟件條件制約，整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不夠強(qiáng)，公司將面臨新的挑戰(zhàn)。面對(duì)新形勢(shì)、新要求，我們必須用危機(jī)意識(shí)去設(shè)想工作，用創(chuàng)新意識(shí)去拓展管理，用精品意識(shí)去占領(lǐng)市場(chǎng)。抓住公司搬遷到仙居縣良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，充分利用社會(huì)資源，充分利用自身優(yōu)勢(shì)，以昂揚(yáng)的斗志、飽滿的熱情、堅(jiān)定的信念、扎實(shí)的工作，在戰(zhàn)略機(jī)遇期中加快公司又好又快發(fā)展。
思路決定出路，思想決定行動(dòng)。_年公司工作的總體思路：轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新管理;加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì);整合資源，強(qiáng)化營(yíng)銷;完善工藝、確保質(zhì)量;優(yōu)化流程，嚴(yán)控成本;注重細(xì)節(jié)，安全生產(chǎn);擴(kuò)大產(chǎn)值規(guī)模，提高經(jīng)濟(jì)效益，不斷提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、管理執(zhí)行力，推動(dòng)企業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。
1、完善內(nèi)部管理。為適應(yīng)公司發(fā)展的要求及適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，從管理入手，加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)施“一切按文件(書面資料)管理，一切按程序(規(guī)范)操作，一切用數(shù)據(jù)(事實(shí))說(shuō)話，一次就把工作(生產(chǎn))做好”戰(zhàn)略。真正做到靠制度管人，按程序辦事，杜絕“重制度建設(shè)、輕制度落實(shí)”現(xiàn)象發(fā)生，尤其是門業(yè)車間的管理不能處于管理死角和真空。進(jìn)一步建立崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，確保執(zhí)行力暢通，強(qiáng)化公司的基礎(chǔ)管理工作。
2、人力資源已逐漸成為許多公司發(fā)展的“第一要素”。降低員工流失率，保留住企業(yè)老員工也是公司_年首要重視的事情。如果流失率過(guò)高，企業(yè)將蒙受直接損失(包括離職成本、替換成本、培訓(xùn)成本、質(zhì)量成本和工作效率等)，并影響到企業(yè)工作的連續(xù)性、工作質(zhì)量和其他人員的穩(wěn)定性。為穩(wěn)定員工隊(duì)伍首先要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，重視對(duì)員工的人文關(guān)懷，留得住員工，加大“__”人才儲(chǔ)備比重。企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，建立能經(jīng)得起市場(chǎng)風(fēng)浪考驗(yàn)和適應(yīng)企業(yè)發(fā)展高素質(zhì)員工隊(duì)伍是提升競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)有效舉措?！皩W(xué)習(xí)能力強(qiáng)弱”又是人才個(gè)體或團(tuán)隊(duì)優(yōu)劣的試金石。只有不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍和人才隊(duì)伍的建設(shè)，繼續(xù)抓好員工教育培訓(xùn)，提高崗位技能水平，并根據(jù)需求對(duì)管理人員進(jìn)行換位工作，努力將企業(yè)辦成“學(xué)習(xí)型企業(yè)”。員工培訓(xùn)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是重視一線員工的培訓(xùn);二是重視管理人員的培訓(xùn)。公司在_年重視員工的培訓(xùn)工作，如入職教育、安全生產(chǎn)、消防知識(shí)、加工技能、裝配技能、技術(shù)知識(shí)等六項(xiàng)培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，培養(yǎng)出能獨(dú)立操作的徒工，可以大大緩解了技術(shù)工人不足的難題。通過(guò)招聘應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生和專業(yè)技術(shù)工人的工作，改善員工隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)和專業(yè)水準(zhǔn)，為企業(yè)做好人力資源的儲(chǔ)備工作。其次，公司繼續(xù)考慮給老員工一定的福利，如果員工能一次簽訂3年或3年以上的，并工作期滿的，公司給予一定金額的補(bǔ)貼;第三，改變現(xiàn)在員工食堂的承包模式，由公司自已經(jīng)營(yíng)，補(bǔ)貼部分費(fèi)用，努力改善食堂伙食，讓員工基本吃好，安心工作。
3、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，拓寬融資渠道為了解決企業(yè)流動(dòng)資金緊張，影響生產(chǎn)投入的問(wèn)題，一方面在企業(yè)內(nèi)部挖潛，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理中的成本管理，統(tǒng)籌兼顧收支平衡，減少占用，將有限的資金投入到生產(chǎn)中，限度地保證了生產(chǎn)計(jì)劃的進(jìn)度要求。另一方面，為解決新廠區(qū)建設(shè)的資金投入的問(wèn)題，積極拓寬融資渠道，與各銀行接觸，把融資用于公司經(jīng)營(yíng)工作建設(shè)。
4、加強(qiáng)配件和原材料組織工作，確保生產(chǎn)計(jì)劃順利實(shí)施。采購(gòu)工作要堅(jiān)持在分析、權(quán)衡質(zhì)量保證、價(jià)格、交貨時(shí)間等因素的基礎(chǔ)上與供應(yīng)商確定合作，并不斷開發(fā)新的供應(yīng)商，淘汰不合格供應(yīng)商。保持經(jīng)常與供應(yīng)商進(jìn)行有效的溝通洽商，努力為公司爭(zhēng)取優(yōu)惠條件，有效減少采購(gòu)成本，控制質(zhì)量。在采購(gòu)過(guò)程中，要充分了解請(qǐng)購(gòu)材料、配件的品名、規(guī)格，密切配合技術(shù)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、品保、倉(cāng)庫(kù)等部門，做到急件或需用日期接近者應(yīng)優(yōu)先辦理。徹底改變因材料、配件質(zhì)量問(wèn)題或不能及時(shí)到位而影響生產(chǎn)及延期交貨的狀況，確保符合質(zhì)量要求的資材能夠及時(shí)供應(yīng)，切實(shí)滿足訂單的生產(chǎn)需求。同時(shí)，建立信譽(yù)，與供應(yīng)商合作雙贏，用有限的資金確保生產(chǎn)所需的換向器、機(jī)軸、軸承、電線、部份機(jī)加件和其它配套件及自制配件的原材料按時(shí)回廠。從而保證月產(chǎn)40萬(wàn)只、年產(chǎn)450萬(wàn)只馬達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃順利完成。
5、加大技術(shù)改造，提高技術(shù)創(chuàng)新。_年技術(shù)部門在設(shè)計(jì)、工藝、工裝各方面還要做大量工作。在設(shè)計(jì)上：完成直卡彎卡自制，3月份實(shí)現(xiàn)批量生產(chǎn);完成cg機(jī)殼自制設(shè)備、工裝、夾具定型及量產(chǎn)。在工藝上：3月份前編制金工車間作業(yè)指導(dǎo)書;5月底前繪制各車間工裝夾具圖紙;6月份前完成編制__公司機(jī)加工藝、轉(zhuǎn)子工藝、裝配工藝文件。計(jì)劃添置或更新的設(shè)備有：滴漆機(jī)、全自動(dòng)點(diǎn)焊機(jī)、裝配流水線直流測(cè)試儀、氣動(dòng)量?jī)x、彈簧測(cè)試儀、智能電樞檢測(cè)儀。在人員配置上，加強(qiáng)技術(shù)開發(fā)隊(duì)伍的建設(shè)，提高產(chǎn)品技術(shù)水平和科技含量，增強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新能力，提高產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力。力爭(zhēng)_年完成申報(bào)1-2項(xiàng)實(shí)用新型專利或外觀專利，增加公司的無(wú)形資產(chǎn)。
6、強(qiáng)化質(zhì)量管理。質(zhì)量是企業(yè)的生命，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，而產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在質(zhì)量上。產(chǎn)品質(zhì)量好的企業(yè)會(huì)有良好的市場(chǎng)，有良好的利潤(rùn)和企業(yè)更好的發(fā)展前途，職工就有更好的收入和穩(wěn)定的工作。為了提高全公司質(zhì)量意識(shí)，保證公司通過(guò)北京天一認(rèn)證中心對(duì)我公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行后的監(jiān)督審核，公司將六月定為“質(zhì)量月”，開展主題為“規(guī)范化工作、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的質(zhì)量月活動(dòng)。通過(guò)培訓(xùn)，使員工真正認(rèn)識(shí)到所從事工作與產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)性和重要性，以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。并通過(guò)查問(wèn)題、找隱患，規(guī)范了工作流程，提高了產(chǎn)品質(zhì)量。做到“全員、全過(guò)程、全企業(yè)”的質(zhì)量管理，從原材料的進(jìn)入到成品的出廠以及售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)加以管理，從總經(jīng)理到一般員工，從生產(chǎn)、采購(gòu)領(lǐng)域到技術(shù)、銷售部門都開展質(zhì)量管理活動(dòng)。操作工人要嚴(yán)格執(zhí)行制定好的工藝標(biāo)準(zhǔn)，要有自檢自查的責(zé)任感與能力?，F(xiàn)場(chǎng)管理人員對(duì)操作工人必須天天監(jiān)督，時(shí)時(shí)檢查。品保部門，不僅要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高質(zhì)量控制統(tǒng)計(jì)分析和增強(qiáng)防范質(zhì)量問(wèn)題的方法，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)致的檢測(cè)，更重要的是從源頭上抓起，牢固樹立以質(zhì)量為中心，以有效為標(biāo)準(zhǔn)，以提高質(zhì)量和增加經(jīng)濟(jì)效益為目的，嚴(yán)格執(zhí)行《公司不合格品控制程序》，創(chuàng)造性地實(shí)行質(zhì)量監(jiān)控，全面提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，杜絕批量性質(zhì)量事件的再發(fā)生，真正做到不合格的原材料、零部件堅(jiān)決不用、不合格的成品堅(jiān)決不出廠。
7、建立公司績(jī)效考核機(jī)制的雛形，分階段逐步強(qiáng)化績(jī)效考核的責(zé)任機(jī)制，使公司的各項(xiàng)指標(biāo)分解落實(shí)到各部門、各崗位，實(shí)行目標(biāo)管理、量化考核。
_、生產(chǎn)工作方面，提高企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率。_年1月底根據(jù)各車間用工人員情況，制定用工人員方案，春節(jié)后由生產(chǎn)部、車間和綜合辦共同配合積極招收新工人，確保正常生產(chǎn)人員的配備，通過(guò)工資、員工福利、保險(xiǎn)、年功工資等手段確保員工隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定。生產(chǎn)部要本著“合理調(diào)度、均衡生產(chǎn)”的原則，根據(jù)車間生產(chǎn)能力的大小，下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)要合理、具體、明確;要密切聯(lián)系配套、技術(shù)、品保、倉(cāng)庫(kù)等部門，強(qiáng)化計(jì)劃管理工作，通過(guò)公司下達(dá)的年度計(jì)劃的指導(dǎo)安排去實(shí)施;生產(chǎn)部通過(guò)工作計(jì)劃去管理、控制檢查和落實(shí)，強(qiáng)化生產(chǎn)組織工作，確保銷售訂單履約率;提高“市場(chǎng)”和“質(zhì)量”意識(shí)，轉(zhuǎn)變墨守陳規(guī)和按部就班的生產(chǎn)組織觀念，想方設(shè)法應(yīng)對(duì)客戶訂單集中、生產(chǎn)任務(wù)量大、生產(chǎn)周期嚴(yán)重不足、生產(chǎn)資金緊缺的困難局面。面對(duì)這道道難關(guān)，我們?cè)谏a(chǎn)組織中，一是對(duì)內(nèi)打破常規(guī)，深挖潛力，提高設(shè)備的生產(chǎn)效率，銜接好裝配作業(yè)進(jìn)度，強(qiáng)化作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的指導(dǎo)，把住質(zhì)量關(guān)，扎實(shí)做好設(shè)備的管、用、養(yǎng)、修、改、購(gòu)等工作，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備維修保養(yǎng)制度，堅(jiān)持設(shè)備周評(píng)審檢查制度，要確實(shí)保證設(shè)備的正常運(yùn)行。二是高度重視企業(yè)的安全生產(chǎn)工作。建立健全設(shè)備操作規(guī)程，完善安全管理制度，實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)層及部門現(xiàn)場(chǎng)帶班檢查制，把檢查督促作為經(jīng)常手段，把隱患整改落實(shí)到位。對(duì)經(jīng)常發(fā)生的安全隱患重點(diǎn)，責(zé)成部門及班組簽定責(zé)任協(xié)議，從程序和細(xì)節(jié)上確保企業(yè)生產(chǎn)安全。三是不斷加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理。要想方設(shè)法切實(shí)做到倉(cāng)庫(kù)物料管理賬目清晰，賬、物、卡一致;密切配合采購(gòu)、技術(shù)、質(zhì)檢、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等部門工作，從而降低運(yùn)營(yíng)成本，增加盈利。嚴(yán)肅生產(chǎn)指揮，嚴(yán)密生產(chǎn)計(jì)劃，靈活生產(chǎn)調(diào)度，提高應(yīng)變能力，確保生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施，確保經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)。
9、整合外貿(mào)和國(guó)內(nèi)銷售部資源，進(jìn)一步加大營(yíng)銷工作力度，開創(chuàng)銷售工作新局面。一是我們既要牢牢抓住傳統(tǒng)銷售市場(chǎng)，加強(qiáng)信息收集，以優(yōu)異的質(zhì)量和品牌站穩(wěn)市場(chǎng)，還要以開放的視野，適度拓展新市場(chǎng);二是要加強(qiáng)客服管理，細(xì)分客戶市場(chǎng)和客戶需求，完善客戶檔案，實(shí)施差異化服務(wù)，做好客戶滿意度調(diào)查，建立客戶投訴處理機(jī)制;三是進(jìn)一步完善市場(chǎng)營(yíng)銷獎(jiǎng)懲機(jī)制，打造過(guò)硬的營(yíng)銷隊(duì)伍，加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，提高商務(wù)談判中議價(jià)能力，準(zhǔn)確市場(chǎng)定位。四是積極構(gòu)建企業(yè)信息門戶和電子商務(wù)平臺(tái)，理順門業(yè)車間定價(jià)不歸口的弊端，繼續(xù)利用__在踏板車市場(chǎng)的信譽(yù)，借鑒“服務(wù)”優(yōu)勢(shì)，主攻江蘇、浙江、廣東發(fā)動(dòng)機(jī)企業(yè)，鞏固和擴(kuò)大門業(yè)市場(chǎng)份額。
10、完成二期廠房竣工驗(yàn)收工作，在4月底前完成門業(yè)、金工、轉(zhuǎn)子、總裝車間新作業(yè)區(qū)的生產(chǎn)工藝、設(shè)備、倉(cāng)庫(kù)物流布局規(guī)劃。使產(chǎn)能在現(xiàn)有基礎(chǔ)上擴(kuò)大30%。
11、發(fā)揮黨、團(tuán)、工會(huì)組織作用，增強(qiáng)員工凝聚力。注重企業(yè)文化建設(shè)，規(guī)范員工的言行，確保企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，使企業(yè)各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)有序進(jìn)行。要通過(guò)企業(yè)文化把企業(yè)、員工和社會(huì)三者有機(jī)結(jié)合到一起，創(chuàng)建和諧企業(yè)。企業(yè)文化要以人為本，尊重人的感情，在企業(yè)中創(chuàng)造一種團(tuán)結(jié)友愛、相互信任的和諧氣氛，使企業(yè)文化成為企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分和企業(yè)發(fā)展壯大的重要支撐。_年公司要不斷加強(qiáng)黨團(tuán)工會(huì)在公司中的紐帶、宣傳、帶頭作用。我們將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成，提倡員工喜聞樂(lè)見、寓教于樂(lè)的文化、體育、娛樂(lè)活動(dòng)。如：3._節(jié)期間在全公司女職工中開展“巾幗趣味運(yùn)動(dòng)”活動(dòng)，公司還將組織員工釣魚比賽、車間籃球、臺(tái)球比賽，組織參加爬山活動(dòng)，豐富企業(yè)文化生活，凝聚人心，鼓舞士氣。公司黨支部也將針對(duì)公司整個(gè)黨員狀況，“七.一”節(jié)前夕在黨員、青年團(tuán)員和積極分子中開展“黨在我心中”競(jìng)答活動(dòng)。今年培養(yǎng)、發(fā)展入黨積極分子1-2名。公司工會(huì)繼續(xù)開展關(guān)心員工生活，諸如送生日面，對(duì)生病住院?jiǎn)T工進(jìn)行及時(shí)探視、慰問(wèn)等活動(dòng)，讓員工感到公司大家庭的溫暖。為員工解決實(shí)際困難，免除后顧之憂，提高員工生活質(zhì)量，籌劃__“員工困難互助基金活動(dòng)”。
天時(shí)人事日相催，冬至陽(yáng)生春又來(lái)。我們?nèi)w__人要搶抓機(jī)遇、開拓創(chuàng)新、拼搏進(jìn)取，振奮精神，迎難而上，為實(shí)現(xiàn)公司_年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)而努力奮斗!
工作總結(jié)以及工作計(jì)劃通知篇十五
家，要家的溫馨；班級(jí)，正是要把班級(jí)里的每個(gè)成員帶到這種氛圍中，讓大家以班為家，遠(yuǎn)離獨(dú)處異鄉(xiāng)的孤獨(dú)與寂寞。
設(shè)班集體：
一、學(xué)習(xí)。
課堂秩序也是我班必須嚴(yán)肅對(duì)待的一大問(wèn)題。它不僅影響了自己和他人，更影響了老師的上課情緒。班委成員必須以身作則，并帶動(dòng)其他同學(xué)上課積極配合老師的工作，搞好課堂氣氛。
二、體育。
好的體質(zhì)決定好的學(xué)習(xí)狀態(tài)，體育與學(xué)習(xí)是緊密結(jié)合在一起的。在體育方面，除了積極帶動(dòng)同學(xué)參加學(xué)校、學(xué)院組織的各項(xiàng)體育比賽與活動(dòng)外，我們還會(huì)通過(guò)晨練、趣味性體育比賽、班級(jí)聯(lián)誼賽等方式帶動(dòng)同學(xué)對(duì)體育的積極性，讓每一位同學(xué)都擁有健康的體魄。
三、活動(dòng)。
班級(jí)建設(shè)要有自己的獨(dú)特之處，要把自己班級(jí)特色表現(xiàn)出來(lái)，這樣的班級(jí)建設(shè)才算成功。
精簡(jiǎn)活動(dòng)，提高質(zhì)量。我們從同學(xué)的角度評(píng)審本班構(gòu)思的活動(dòng)后，刪減了部分內(nèi)容，力求每一項(xiàng)活動(dòng)都盡其可能地讓每一個(gè)都參加進(jìn)來(lái)，每次活動(dòng)都能給同學(xué)帶來(lái)思考，每次活動(dòng)都會(huì)有意義。班委成員商議后決定本學(xué)期開展的班級(jí)活動(dòng)有：春游、愛心活動(dòng)、棋類比賽、籃球比賽，寢室文化周等。
在以后的工作中，我們既要回顧過(guò)去，又要展望未來(lái)。取其精華，去其糟粕。起點(diǎn)，就是我們的贏點(diǎn)；機(jī)械二班，就是大家放飛夢(mèng)想的地點(diǎn)。明天，明天的明天，必會(huì)出現(xiàn)二班同學(xué)共同又有的輝煌！
工作總結(jié)以及工作計(jì)劃通知篇十六
下半年，我局將繼續(xù)深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義生態(tài)文明觀為指引，牢固樹立“綠水青山就是金山銀山”理念，按照市委十三屆五次全會(huì)確定的實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展新要求，緊緊圍繞區(qū)委四屆三次全會(huì)提出的“三大提升”總體目標(biāo)，把打好污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)作為一項(xiàng)重大的政治任務(wù)，認(rèn)真抓好中央、省環(huán)境保護(hù)督察反饋意見整改，全力推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)和“兩減六治三提升”專項(xiàng)行動(dòng)，動(dòng)真碰硬，精準(zhǔn)發(fā)力，標(biāo)本兼治，著力推進(jìn)綠色發(fā)展，著力解決突出環(huán)境問(wèn)題，著力防控環(huán)境污染風(fēng)險(xiǎn)，著力改善生態(tài)環(huán)境質(zhì)量，為濱湖全面建成更高水平小康社會(huì)、基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化奠定堅(jiān)實(shí)的生態(tài)環(huán)境保障。
1、加快突出環(huán)境問(wèn)題整改。
切實(shí)對(duì)照《某區(qū)貫徹落實(shí)中央第三環(huán)境保護(hù)督察組督察反饋意見整改方案》、《某市某區(qū)貫徹落實(shí)省第二環(huán)境保護(hù)督察組督察反饋意見整改方案》以及“回頭看”工作要求，逐條落實(shí)、逐項(xiàng)銷號(hào)，同時(shí)對(duì)照國(guó)家、省多次專項(xiàng)督導(dǎo)督察和現(xiàn)場(chǎng)督查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)的一些突出環(huán)境問(wèn)題，認(rèn)真做好跟蹤協(xié)調(diào)工作，確保整改任務(wù)按時(shí)整治完成。
2、加強(qiáng)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)推進(jìn)。
對(duì)照市下達(dá)給我區(qū)的生態(tài)文明目標(biāo)任務(wù)書、太湖治理目標(biāo)任務(wù)書繼續(xù)加大對(duì)重點(diǎn)工程的跟蹤、協(xié)調(diào)工作，及時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)展情況，對(duì)進(jìn)展緩慢的項(xiàng)目研究分析原因，積極溝通協(xié)調(diào)，確保按時(shí)序進(jìn)度完成相關(guān)工作，全區(qū)環(huán)境質(zhì)量持續(xù)改善。
3、繼續(xù)嚴(yán)格環(huán)保項(xiàng)目審批。
落實(shí)空間準(zhǔn)入、總量準(zhǔn)入、項(xiàng)目準(zhǔn)入“三位一體”的環(huán)境準(zhǔn)入制度，在項(xiàng)目引進(jìn)、項(xiàng)目審批、土地利用等環(huán)節(jié)落實(shí)剛性要求，在區(qū)域上守住紅線，決不突破某省生態(tài)紅線的管控要求;在行業(yè)上守住總量，落實(shí)污染物排放總量控制;在準(zhǔn)入上守住門檻，提高重點(diǎn)防控行業(yè)環(huán)境準(zhǔn)入門檻，對(duì)新增過(guò)剩產(chǎn)能行業(yè)的建設(shè)項(xiàng)目一律不予審批。
4、繼續(xù)強(qiáng)化環(huán)境執(zhí)法監(jiān)管。
堅(jiān)持以最嚴(yán)格的執(zhí)法手段、最嚴(yán)厲的監(jiān)管舉措，推進(jìn)環(huán)保執(zhí)法和環(huán)境監(jiān)管，通過(guò)嚴(yán)把審批關(guān)、檢查關(guān)、整改關(guān)，真正把環(huán)境保護(hù)工作引向深入，同時(shí)加大執(zhí)法精準(zhǔn)打擊力度，在推進(jìn)工作的同時(shí)，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)問(wèn)題，將集中力量，重點(diǎn)解決，對(duì)違法企業(yè)依法查處，確保執(zhí)法到位，提高執(zhí)法監(jiān)管能力。
5、加大環(huán)保宣傳教育力度。
加大環(huán)境保護(hù)工作的宣傳力度，在社會(huì)上營(yíng)造生態(tài)文明建設(shè)的濃厚氛圍。進(jìn)一步明確環(huán)境保護(hù)宣傳的導(dǎo)向性，圍繞區(qū)委、區(qū)政府的主要目標(biāo)，抓環(huán)保重點(diǎn)工作、重大任務(wù)、重點(diǎn)做法和經(jīng)驗(yàn)，以及環(huán)保工作及重要活動(dòng)的新舉措、新進(jìn)展，宣傳我區(qū)在生態(tài)文明建設(shè)、環(huán)境保護(hù)等方面取得的成效。
6、全力做好環(huán)境監(jiān)測(cè)。
按照監(jiān)測(cè)計(jì)劃及上級(jí)要求，全面及時(shí)地完成各類環(huán)境質(zhì)量例行監(jiān)測(cè)、水環(huán)境綜合整治考核監(jiān)測(cè)、污染源監(jiān)督監(jiān)測(cè)、驗(yàn)收監(jiān)測(cè)及各類專項(xiàng)監(jiān)測(cè)任務(wù)，為環(huán)境綜合整治提供技術(shù)支撐。在夏季藍(lán)藻高發(fā)期間，嚴(yán)格按照《某區(qū)某湖安全度夏工作方案》積極開展工作，密切關(guān)注某湖水質(zhì)情況和藍(lán)藻積聚程度，確保飲用水安全，確保不發(fā)生大面積湖泛。
工作總結(jié)以及工作計(jì)劃通知篇十七
xx年就這樣快接近尾聲，伴隨著比較緊湊但不太緊張的工作節(jié)奏，經(jīng)過(guò)這一年的比較忙碌的工作，卻又有所感所悟?？梢哉f(shuō)，工作的過(guò)程也是自我心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過(guò)程。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。
心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富人生的經(jīng)歷。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我這一年的工作和思想情況作如下匯報(bào)。
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，作好本職工作，冰凍三尺，非一日之寒。即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中成長(zhǎng)。無(wú)論我們的理論知識(shí)多么豐富，最后都是要回歸到實(shí)踐中來(lái)，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。xx年7月28日上午，排障一大隊(duì)清障技能競(jìng)賽在泗陽(yáng)收費(fèi)站拉開了帷幕，我積極認(rèn)真參加比賽，取得了比較好的成績(jī)。
xx年2月中旬正值春運(yùn)，宿淮鹽高速沿線幾個(gè)市遭遇了多年罕見的強(qiáng)降雪天氣，持續(xù)的暴風(fēng)雪給交通運(yùn)輸和人民群眾的生產(chǎn)生活帶來(lái)了嚴(yán)重?fù)p害。人民利益高于一切，也是交通人不可推卸的責(zé)任。關(guān)鍵時(shí)刻能夠勇挑重?fù)?dān)、沖鋒在前、不畏風(fēng)險(xiǎn)、堅(jiān)守崗位、和同事們?cè)诒涞穆访嫔线B續(xù)作戰(zhàn)十幾個(gè)小時(shí)。我步行幾公里為司機(jī)指揮，幫打滑的小型車用手推肩扛使他們能夠行上正常的路面。恪盡職守、任勞任怨，不怕艱苦、不怕疲勞、迎難而上、連續(xù)奮戰(zhàn)的拼搏，忍著饑餓在大隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下同心同德、團(tuán)結(jié)一致、密切協(xié)作，為過(guò)往司乘人員竭力服務(wù)。今年的大雪給宿淮鹽高速沿線幾個(gè)市的春運(yùn)交通運(yùn)輸帶來(lái)了很大的壓力，大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)職工夜以繼日的奮戰(zhàn)順利完成了抗冰雪保暢通的任務(wù)，確保了所轄路段的暢通，確保了物質(zhì)的運(yùn)輸。
二、加強(qiáng)思想文化建設(shè)，提升綜合素質(zhì)。
作為一名共產(chǎn)黨員，我主動(dòng)學(xué)習(xí)黨的新的思想政策，隨時(shí)用最新的先進(jìn)思想武裝自己并寫了心得體會(huì)。對(duì)于國(guó)內(nèi)外發(fā)生的大事件，我也密切關(guān)注。對(duì)于別人的批評(píng)，我都是虛心接受，然后冷靜思考，認(rèn)真分析，并慢慢的改進(jìn)自己。對(duì)于公司開展的各項(xiàng)文體活動(dòng)，我也是積極參與，認(rèn)真對(duì)待。作為一名黨員，覺(jué)悟要走在前邊，有無(wú)覺(jué)悟，是判斷是否是一個(gè)真正的黨員的最基本的標(biāo)準(zhǔn)。在今年的抗擊雪災(zāi)活動(dòng)中，始終保持黨員覺(jué)悟的先進(jìn)性。在到泗陽(yáng)的這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作上給予了我很大的幫助，在生活上給予了我很大的關(guān)心。讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。也為我有機(jī)會(huì)成為排障大隊(duì)的一份子而自豪。
三、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。我能嚴(yán)格遵守公司和大隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。
四、不足和需改進(jìn)方面。
“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，用于指導(dǎo)實(shí)踐，并加強(qiáng)身體素質(zhì)鍛煉，因?yàn)榻】凳且磺惺虑榈谋ＷC。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為公司和大隊(duì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
秋實(shí)遁落，繁華傾門，我們拭過(guò)xx年這碩豐的一年，回首惜望，xx開發(fā)部在xx公司“高舉一面旗，全員一條心”的帶領(lǐng)下，迎風(fēng)展翼，積極前行。這一年，我們經(jīng)歷了日久任重的資源管護(hù)，夏日炎雨滂沱造成的井場(chǎng)道路嚴(yán)重?fù)p毀，蕭瑟秋涼卻振奮人心的騰參一井喜獲工業(yè)油流。以及天漸冷人心熱的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。
一、注重實(shí)踐學(xué)習(xí)，提高全體人員綜合素質(zhì)。
精心安排，全面組織落實(shí)。為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，理論互補(bǔ)型人員機(jī)制，年初結(jié)合部實(shí)際情況，我們按照公司xx年宣傳思想工作部署要求，緊密結(jié)合我部工作實(shí)際。堅(jiān)持兩級(jí)中心組學(xué)習(xí)制度，適時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)內(nèi)容，全年黨委中心組組織理論學(xué)習(xí)共達(dá)余次，采取自學(xué)與集中學(xué)相結(jié)合的方式，做到集體學(xué)習(xí)有記錄，個(gè)人學(xué)習(xí)有筆記。以各支部為單位，根據(jù)學(xué)習(xí)次數(shù)和質(zhì)量每月進(jìn)行一次查評(píng)，查評(píng)結(jié)果在部考評(píng)會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，從而保證了學(xué)習(xí)效果，激發(fā)了工作干勁，通過(guò)政治理論學(xué)習(xí)，使各級(jí)干部眼界更加開闊，思維更加活躍，業(yè)務(wù)水平得到提高，保證了各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)實(shí)處的有序完成。
二、全力做好宣傳范圍輿論建設(shè)，著力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。
xx年，按照公司宣傳部的工作要求，我部黨群工作室全面圍繞科學(xué)發(fā)展觀，緊緊與部中心工作肩并肩。針對(duì)部里不同時(shí)期、各種工作的需要，通過(guò)各種渠道進(jìn)行形式多樣的宣傳教育，以建黨89周年為契機(jī)組織黨員干部、共青團(tuán)員、黨團(tuán)員積極分子、勞動(dòng)模范參觀了革命紀(jì)念館，進(jìn)行愛黨、愛國(guó)、愛石油的勘探教育。確保全員人心不散，隊(duì)伍不散的戰(zhàn)役堡壘作用。保證并促進(jìn)了生產(chǎn)任務(wù)的完成。深入開展安全思想教育活動(dòng)，把一切安全隱患消除在萌芽狀態(tài)，摧毀并擊潰一切勘探前進(jìn)道路上的沙石。通過(guò)舉辦安全圖片展覽活動(dòng)，不斷提高全員安全生產(chǎn)意識(shí)。由于在安全教育中做到常抓不懈，堅(jiān)持經(jīng)常，增強(qiáng)了安全教育的針對(duì)性和有效性，使廣大干部職工的安全意識(shí)從思想上行動(dòng)上得到新的提高。為弘揚(yáng)主旋律，唱響石油勘探內(nèi)蒙大會(huì)戰(zhàn)之歌，每天早晨全體干部職工在辦公樓前做早操，鍛煉了職工體質(zhì)，振奮了職工精神。同時(shí)還舉辦了迎國(guó)慶職工乒乓球、羽毛球比賽，豐富了廣大干部職工業(yè)余文化生活，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神，使干部職工整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。展現(xiàn)了部機(jī)關(guān)干部積極向上的良好風(fēng)貌。為全部上下更好的工作添油加力。
三、全面進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)跟蹤報(bào)道，點(diǎn)滴記錄省外勘探戰(zhàn)果。
7月23日，xx公司xx開發(fā)部xx探區(qū)遭遇30年以來(lái)未遇特大暴雨，引起山洪暴發(fā)造成該部生產(chǎn)區(qū)域井場(chǎng)、道路嚴(yán)重受損，xx探區(qū)生產(chǎn)一半處于癱瘓。災(zāi)情就是命令，就是這一刻起，我部迅速組織全體鉆前人員，穿越林區(qū)、山梁、溝壑，滿腳泥濘，徒步踏勘受災(zāi)區(qū)域，不留死角，查看統(tǒng)計(jì)受災(zāi)情況。截至7月30日，xx探區(qū)x條大溝共計(jì)暴雨損壞道路x公里，沖毀橋涵x座，塌方、滑坡x處，x家鉆井隊(duì)伍受到不同程度損失。黨群工作室宣傳人員聚力凝神，與一線工人吃住在一線，充分發(fā)揮了新聞工作者的精神帶領(lǐng)作用，全力跟蹤報(bào)道，直至xx探區(qū)主體干道及主要井場(chǎng)道路全線修通。在cc老區(qū)穩(wěn)抓穩(wěn)產(chǎn)的有力支持下，xx開發(fā)部省外勘探取得重大突破，騰參一井喜獲工業(yè)油流。騰參一井位于內(nèi)蒙古正藍(lán)旗內(nèi)渾善達(dá)克沙漠腹地，人煙稀少，大漠孤煙。自然環(huán)境十分惡劣，離最近的一個(gè)嘎查(村)---—漢克拉也有二十多公里路。為了確保成功開鉆，新區(qū)項(xiàng)目部協(xié)同基建科，動(dòng)用石料27000方、土方3000方。各種機(jī)械38臺(tái)、人力100多人，在炎日酷暑下連續(xù)奮戰(zhàn)35天，終于修通了井場(chǎng)道路，創(chuàng)造了延長(zhǎng)石油人沙漠修路工期短、質(zhì)量高的新紀(jì)錄。經(jīng)過(guò)全體人員身心一線的艱苦奮斗。騰參一井終于在xx年的秋季喜結(jié)碩果，成功突破工業(yè)油流。x一井的突破，更加考驗(yàn)了石油開發(fā)勘探部全體宣傳工作者的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，真正使宣傳工作引領(lǐng)風(fēng)騷，猶如化絲雨風(fēng)，傾入每個(gè)延長(zhǎng)石油人的心中，為大家鑄入新鮮的能量血液，展現(xiàn)出一幅“大漠腹地風(fēng)沙翼，石油勘探欲化龍，力戰(zhàn)八年奉春秋，沙中長(zhǎng)成石油樹”的潑墨畫卷。
四、加強(qiáng)廉政從業(yè)宣傳，使黨風(fēng)廉政凸顯之至。
xx公司xx開發(fā)部為弘揚(yáng)廉政文化，促進(jìn)廣大黨員干部廉潔從業(yè)，辦起了長(zhǎng)74.2米、共27塊展板組成的反腐倡廉制度宣傳教育文化墻?！伴_會(huì)學(xué)習(xí)搞教育，不如時(shí)時(shí)受教育”廉政文化墻位于xx開發(fā)部門口，使得職工干部上班下班以及生活中都能時(shí)刻看到，時(shí)時(shí)接受教育，真正踐行從實(shí)際出發(fā)把廉政文化融入到工作生活中的理念。
廉政文化墻中引用了許多偉人佚事，也不乏諸多被查處的高官侯爵。這些都告訴大家：廉政一輩子，是一定會(huì)被弘揚(yáng)流傳下去的;貪污一時(shí)候，也終究會(huì)讓查處。文化墻中圖文并茂，并引用部分漫畫的形式來(lái)解圖授意，形象生動(dòng)更實(shí)際的反映現(xiàn)實(shí)情況，深度剖解廉政文化的重要。使廣大干部職工時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)、刻刻謹(jǐn)守，把廉政文化真正理解，把廉政文化墻鏤刻心中。
五、加強(qiáng)新聞報(bào)道工作，為提高xx開發(fā)部知名度拓寬了影響面。
一是提高認(rèn)識(shí)，研究探討如何提高宣傳報(bào)道工作，進(jìn)一步完善報(bào)道工作的各項(xiàng)制度，促進(jìn)了宣傳報(bào)道工作走向制度化、管理化。二是抓培訓(xùn)提素質(zhì)。重點(diǎn)抓了宣傳報(bào)道網(wǎng)絡(luò)不健全，通訊員寫作積極性不高這些薄弱環(huán)節(jié)，通過(guò)輔導(dǎo)、相互交流經(jīng)驗(yàn)的手段，以達(dá)到提高通訊員業(yè)務(wù)能力。三是定措施建章程。深入研究宣傳報(bào)道工作的新思路，新舉措，并根據(jù)實(shí)際工作進(jìn)行量化，充分發(fā)揮部門特點(diǎn)，積極投入到這項(xiàng)工作中，有力地保證了宣傳報(bào)道工作的有效落實(shí)。今年，針對(duì)石油勘探的大好形勢(shì)，緊緊圍繞安全文明生產(chǎn)，堅(jiān)持正確的宣傳原則，積極發(fā)揮作用，對(duì)生產(chǎn)一線的可喜成果，好的經(jīng)驗(yàn)、做法以及在各崗位中涌現(xiàn)出來(lái)的典型事跡進(jìn)行了大力宣傳報(bào)道，制造了良好的輿論氛圍，極大地鼓舞了員工的士氣，使他們始終保持了旺盛的斗志。全年共在xx公司投稿190篇，較去年有了大幅度提高，在稿件的數(shù)量上較以往有較大突破。刊登《新西部》1篇，《延安日?qǐng)?bào)》3篇，《延長(zhǎng)石油報(bào)》10篇，《油氣勘探通訊》85篇，辦櫥窗50余期，各類橫幅、標(biāo)語(yǔ)百余條。有效地提高了xx開發(fā)部的知名度和影響力。
臨近年底，是完成任務(wù)的關(guān)鍵時(shí)刻，我部充分發(fā)揮黨群組織自身優(yōu)勢(shì)，緊緊圍繞內(nèi)蒙會(huì)戰(zhàn)目標(biāo)任務(wù)，開展多種形式的宣傳動(dòng)員活動(dòng)?？铬r明旗幟、大張旗鼓的宣傳報(bào)道在內(nèi)蒙大會(huì)戰(zhàn)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型、事跡，在部上下形成為“內(nèi)蒙大會(huì)戰(zhàn)”做貢獻(xiàn)的濃厚氛圍，為奪取會(huì)戰(zhàn)決戰(zhàn)的全面勝利提供強(qiáng)大的輿論支持和精神動(dòng)力!
以上所做工作，主要是領(lǐng)導(dǎo)支持、關(guān)心才有的連理雙樹。我們一定在公司的領(lǐng)導(dǎo)下迎風(fēng)起翼，以主人公的姿態(tài)，主力軍的精神撥動(dòng)全體宣傳工作中的血脈，并一起再接再厲，永不止步，化翼朝天。
以上工作匯報(bào)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣。
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái)，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)。
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
五、存在的不足。
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
六、行政部xx年工作綱要。
xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);。
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;。
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
七、存在的不足。
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
八、行政部xx年工作綱要。
xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);。
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;。
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
工作總結(jié)以及工作計(jì)劃通知篇十八
1、招商情況：
xx區(qū)共有簽約xx個(gè)店，開業(yè)xx個(gè)店，山東省即有近xx個(gè)店，均建設(shè)在主流市場(chǎng)。
xx區(qū)共招商簽約xx個(gè)店，已經(jīng)開業(yè)xx個(gè)店；
xx區(qū)共招商簽約xx店，已經(jīng)開業(yè)6個(gè)店；
xx市場(chǎng)共有xx個(gè)經(jīng)銷商，已經(jīng)開業(yè)3個(gè)；
xx市場(chǎng)共招商簽約xx個(gè)店，已經(jīng)開業(yè)2個(gè)店，xx市場(chǎng)目前較為弱勢(shì)。
合計(jì)招商簽約店面約為xx0個(gè)店，已經(jīng)開業(yè)店面40個(gè)，預(yù)計(jì)到年前開發(fā)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量將突破xx0家。
2、零售情況：
銷售回款：月度回款達(dá)到xx萬(wàn)及以上店有5個(gè)店，每月銷售回款5萬(wàn)以上的店有xx個(gè)；
透過(guò)銷售數(shù)據(jù)，我們不難看出幾大問(wèn)題：
1、經(jīng)銷商整體參差不起，銷售波動(dòng)比較大；
2、接單回款能力有待加強(qiáng)，單值偏低；
3、板材類型不合理，低端板材銷量大，高端不起量，這反映出內(nèi)部產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，后平臺(tái)有待提升！
四、工作重點(diǎn)。
a.招商建店，年全年目標(biāo)開發(fā)新店數(shù)量xx0家，更多考核單店產(chǎn)值，強(qiáng)調(diào)店面的位置，面積裝修等硬件，切入主流市場(chǎng)區(qū)域，與行業(yè)內(nèi)品牌同臺(tái)競(jìng)技。
b.工程目標(biāo)：成功簽約5-xx個(gè)精裝修樓盤項(xiàng)目，并有3個(gè)左右開始供大貨。
c.回款目標(biāo)：回款目標(biāo)xx萬(wàn)，挑xx萬(wàn)目標(biāo).
d.團(tuán)隊(duì)建設(shè)，完善各區(qū)域商務(wù)配置，對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行深入培訓(xùn)。導(dǎo)入嚴(yán)格激勵(lì)體系。
e、鼓勵(lì)經(jīng)銷商開發(fā)更多經(jīng)銷渠道，公司提供了強(qiáng)大的政策支持，尤其將電商及團(tuán)購(gòu)作為突圍重點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)電商已經(jīng)成為趨勢(shì)。年初公司成立了電商運(yùn)營(yíng)部，并在京東商城、美樂(lè)樂(lè)、淘寶天貓等多個(gè)平臺(tái)開設(shè)了旗艦店。采用線上接單，線下經(jīng)銷商提供服務(wù)的模式，這是對(duì)線下渠道的重要補(bǔ)充。
與此同時(shí)，公司與xx齊家網(wǎng)、北京xx等國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的o2o電商團(tuán)購(gòu)平臺(tái)積極合作！經(jīng)銷商大力進(jìn)行團(tuán)購(gòu)渠道的開發(fā)，成為品牌新的“吸單大法”，涌現(xiàn)出諸如濟(jì)南店，上海店，一日瘋狂簽單xx余單的銷售業(yè)績(jī)。
2014年對(duì)年度渠道的整體規(guī)劃：
3.對(duì)電商等新興平臺(tái)要加強(qiáng)關(guān)注與配合，電商的發(fā)展一日千里，已經(jīng)是大勢(shì)所趨，不可逆轉(zhuǎn)，電商力量不容忽視，以工程、零售、團(tuán)購(gòu)與電商三駕馬車并駕齊驅(qū)，品牌發(fā)展必然勢(shì)如破竹。
五、20業(yè)績(jī)?nèi)绾瓮瓿桑☉?zhàn)術(shù)規(guī)劃）：
1、年節(jié)后上班即安排所有商務(wù)返程，進(jìn)行封閉式大培訓(xùn)，時(shí)間為xx-20天，讓全體業(yè)務(wù)學(xué)會(huì)產(chǎn)品核心賣點(diǎn)，銷售講解，簡(jiǎn)單量尺初尺，做設(shè)計(jì)方案。
3、學(xué)習(xí)工程業(yè)務(wù)操作模式，跟進(jìn)工程相關(guān)流程，向優(yōu)秀經(jīng)銷商，優(yōu)秀業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分享工程操作經(jīng)驗(yàn)，多渠道廣泛開展信息搜集，工程業(yè)務(wù)公關(guān)，在工程渠道上取得突破。
4、為了實(shí)現(xiàn)總部要求的重點(diǎn)考核店面質(zhì)量，要求所有業(yè)務(wù)人員做到：
a、對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行嚴(yán)格考核，判斷其經(jīng)銷實(shí)力，信譽(yù)，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)影響力，從業(yè)經(jīng)驗(yàn)等等；
6、樹立每個(gè)省1-2個(gè)樣板市場(chǎng)，位置一流，裝修形象好，人員配置完善的店，在全省范圍內(nèi)邀請(qǐng)意向客戶到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)，舉辦小范圍招商大會(huì)，實(shí)現(xiàn)快速跨越式發(fā)展。
7、實(shí)行末位淘汰，銷售及理念跟不上的客戶要逐步進(jìn)行淘汰，更換優(yōu)質(zhì)客戶。
六、下步需要公司支持配合的地方：
1、增加網(wǎng)絡(luò)推廣的投入，特別是百度推廣，中華櫥柜網(wǎng)、中國(guó)衣柜網(wǎng)等行業(yè)內(nèi)門戶網(wǎng)站，公司需要加大在網(wǎng)絡(luò)及其他相關(guān)渠道的推廣力度，盡快宣傳品牌。
2、經(jīng)銷商展廳設(shè)計(jì)要逐步形成領(lǐng)尚自己獨(dú)特的產(chǎn)品及終端展示風(fēng)格。
3、培訓(xùn)體系，業(yè)務(wù)人員對(duì)于產(chǎn)品，市場(chǎng)方面的培訓(xùn)需要加強(qiáng)，嚴(yán)格導(dǎo)入考核體系。
4、對(duì)經(jīng)銷商信息的反饋平臺(tái)和渠道要暢通，讓經(jīng)銷商暢所欲言，第一時(shí)間解決客戶需求。
5、技術(shù)、培訓(xùn)人員加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商信息反饋及培訓(xùn)，讓前端的工作簡(jiǎn)化。
工作總結(jié)以及工作計(jì)劃通知篇十九
普法工作的指導(dǎo)思想是：要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想以及社會(huì)主義榮辱觀為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹黨的十七大和十七屆一中、二中、三中全會(huì)精神，緊緊圍繞黨和政府的中心工作，特別是圍繞社會(huì)穩(wěn)定開展普法工作，進(jìn)一步推進(jìn)依法治市工作，為構(gòu)建富裕和諧營(yíng)造良好的法治環(huán)境。
我校普法工作的主要任務(wù)是：認(rèn)真做好普法總結(jié)和“五五”普法規(guī)劃工作，啟動(dòng)“五五”普法，做到開好局、起好步；按照我地區(qū)法治辦等有關(guān)部門的部署，以“學(xué)法律、講權(quán)利、講義務(wù)、講責(zé)任”為主題，進(jìn)一步推進(jìn)法制宣傳活動(dòng)進(jìn)單位；繼續(xù)以領(lǐng)導(dǎo)干部，不斷提高公民的法律意識(shí)和法律素質(zhì)；將法制宣傳和法治實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，推動(dòng)依法治理工作，推進(jìn)平安和諧社會(huì)建設(shè)，維護(hù)和促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。
1、結(jié)合我校實(shí)際情況認(rèn)真做好五五普法的各項(xiàng)工作。堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”。緊緊圍繞我區(qū)普法活動(dòng)，我校發(fā)展的總體目標(biāo)，有計(jì)劃、有步驟地安排和落實(shí)法制宣傳教育的各項(xiàng)任務(wù)，服務(wù)于科學(xué)發(fā)展觀在我校的全面貫徹落實(shí)；加快我區(qū)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)；服務(wù)于農(nóng)村平安、和諧進(jìn)步。
2、制定出臺(tái)“五五”普法規(guī)劃和要點(diǎn)，我校按“五五”普法要點(diǎn)。結(jié)合本單位實(shí)際，做好“五五”普法規(guī)劃的實(shí)施方案。
3、認(rèn)真抓好“五五”普法的啟動(dòng)工作?！拔逦濉逼辗ㄊ窃谛滦蝿?shì)下進(jìn)行的，起點(diǎn)更高，任務(wù)更重。我們要把啟動(dòng)并組織實(shí)施“五五”普法作為今年的一項(xiàng)重要工作抓緊抓好，做到領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全，職責(zé)明確，人員到位，經(jīng)費(fèi)落實(shí)。地區(qū)普法辦將聯(lián)合有關(guān)部門在下半年對(duì)我?！拔逦濉逼辗▎?dòng)情況進(jìn)行檢查。
二、積極宣揚(yáng)各類先進(jìn)典型，推動(dòng)普法工作不斷發(fā)展,我校要發(fā)現(xiàn)、培育、推廣各類普法典型，以帶動(dòng)本校普法工作。
1、抓好《公務(wù)人員法》、《治安管理處罰法》、《農(nóng)業(yè)法》等法律法規(guī)的宣傳。通過(guò)新聞媒體和普法陣地，采取群眾喜聞樂(lè)見的形式廣泛宣傳法律的基本精神和主要內(nèi)容，促進(jìn)我校各項(xiàng)防治工作依法開展和社會(huì)的和諧穩(wěn)定。
2、加大專業(yè)法的學(xué)習(xí)和宣傳力度。堅(jiān)持和完善我單位的各項(xiàng)學(xué)法制度，組織本單位多形式多渠道的學(xué)習(xí)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、守法維權(quán)、公務(wù)員管理、社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題等與依法行政和人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的'法律法規(guī)。
三、開展以“一學(xué)三講”為主題的法制宣傳教育活動(dòng)。
認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)部門的部署，在全校開展以“學(xué)法律、講權(quán)利、講義務(wù)、講責(zé)任”為主題的法制宣傳教育活動(dòng)。要充分發(fā)揮“法律五進(jìn)”（法律進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位）的載體作用，使法律真正走進(jìn)農(nóng)村，走進(jìn)社區(qū)，走進(jìn)基層?！耙粚W(xué)三講”活動(dòng)，要突出宣傳公民權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系，使廣大干部群眾真正懂得，學(xué)法用法不僅要講權(quán)利，維護(hù)合法權(quán)益，也要講義務(wù)，承擔(dān)法律責(zé)任；宣傳依法辦事、人人守法、支持執(zhí)法機(jī)關(guān)執(zhí)行公務(wù)，維護(hù)法律權(quán)威。我校要結(jié)合實(shí)際，抓好落實(shí)，認(rèn)真總結(jié)，不斷把我?！耙粚W(xué)三講”主題教育推向深入。
四、切實(shí)抓好重點(diǎn)對(duì)象的法制宣傳教育抓好領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法工作。
在進(jìn)一步落實(shí)我校領(lǐng)導(dǎo)干部人員學(xué)法用法各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上，不斷拓展學(xué)法用法的新方法和新途徑。圍繞建設(shè)法治單位，結(jié)合反腐倡廉工作，積極協(xié)調(diào)和配合組織、人事部門在領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍中開展以《公務(wù)人員法》、《信訪條例》、《行政許可法》、《國(guó)家安全法》、《保守國(guó)家秘密法》以及預(yù)防職務(wù)犯罪、反商業(yè)賄賂等法律法規(guī)為重點(diǎn)的法制教育，不斷提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部依法決策的能力。結(jié)合本單位實(shí)際和特點(diǎn)，繼續(xù)推進(jìn)我校普法依法治理工作，積極推廣好的經(jīng)驗(yàn)和做法，建立起我校普法依法治理工作的長(zhǎng)效機(jī)制。充分調(diào)動(dòng)各方面積極因素，不斷加強(qiáng)我校領(lǐng)導(dǎo)干部普法的針對(duì)性，不斷提高其依法維權(quán)的意識(shí)。
五、做好我單位普法工作。
以“法律進(jìn)單位”活動(dòng)為切入點(diǎn)，積極推動(dòng)單位普法依法治理工作的開展，促進(jìn)單位的穩(wěn)定和精神文明建設(shè)，提高單位的法制化管理水平，推進(jìn)平安和諧單位建設(shè)。以滿足單位群眾的法律需求,進(jìn)一步做好“民主法治”創(chuàng)建工作。認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮典型的示范作用，全面推進(jìn)“民主法治”建設(shè)，促進(jìn)我校各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)發(fā)展。
六、結(jié)合系列活動(dòng)日開展主題宣傳活動(dòng)。
我校要結(jié)合“三八”婦女節(jié)、“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保障日、“五一”勞動(dòng)節(jié)、“6.26”國(guó)際禁毒日、“12.1”世界預(yù)防艾滋病日、“12.4”法制宣傳日等，集中一定時(shí)間，組織單位全體人員，采取各種形式，開展相關(guān)的法制學(xué)習(xí)活動(dòng)，形成普法的規(guī)模效應(yīng)。
七、加強(qiáng)普法的組織領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)費(fèi)保障工作。
1、高度重視。要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)普法工作的領(lǐng)導(dǎo)，要從實(shí)施依法治國(guó)方略、貫徹黨的十六屆五中全會(huì)精神和“十一五”規(guī)劃的高度，把普法工作納入本地、本部門的工作規(guī)劃。
2、健全機(jī)構(gòu)。已普法啟動(dòng)為契機(jī)，調(diào)整充實(shí)普法工作機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)，進(jìn)一步完善單位領(lǐng)導(dǎo)干部共同參與的普法工作格局。
3、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。要進(jìn)一步完善以專職為主，兼職為輔的普法工作機(jī)制，充分發(fā)揮普法的作用，建立一支高素質(zhì)的普法隊(duì)伍。要加強(qiáng)普法隊(duì)伍的培訓(xùn)工作，不斷提高普法隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
4、落實(shí)經(jīng)費(fèi)。我校要切實(shí)保障普法經(jīng)費(fèi)落實(shí)到位，將其列入本單位、本部門的財(cái)政預(yù)算，做到專款專用，保障各項(xiàng)普法活動(dòng)順利進(jìn)行。
工作總結(jié)以及工作計(jì)劃通知篇二十
在八年級(jí)的第二學(xué)期，班級(jí)將強(qiáng)化“時(shí)時(shí)要管理、處處有管理”的責(zé)任意識(shí)，真正做到關(guān)心學(xué)生的每一方面。要以校風(fēng)建設(shè)為班級(jí)工作突破口,加大教育管理力度，從日常學(xué)習(xí)生活的每一點(diǎn)小事抓起，以保證本年度工作的順利進(jìn)行。作為班主任，自己更要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程背景下的教改精神，更新自己的教育教學(xué)理念，掌握班主任工作的藝術(shù)，全面貫徹執(zhí)行素質(zhì)教育，實(shí)施愛的教育。
二、工作目標(biāo)。
1、認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的規(guī)章制度，嚴(yán)格要求學(xué)生，為提高學(xué)習(xí)成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。要求每門功課各項(xiàng)指標(biāo)在普通班名列前茅，力爭(zhēng)有5名同學(xué)進(jìn)入年級(jí)前100名，至少有2名進(jìn)入年級(jí)前50名。
2、全面了解學(xué)生，幫助學(xué)生克服學(xué)習(xí)生活上的困難，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率。
3、積極調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和培養(yǎng)良好的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，努力形成競(jìng)爭(zhēng)、拼搏、進(jìn)取的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，全面提高學(xué)生的素質(zhì)。
4、使得每位學(xué)生的心理都能健康發(fā)展，以平常心去對(duì)待生活中的人和事。
三、工作措施。
(一)班級(jí)工作方面。
2、深入開展學(xué)習(xí)小組，成立師徒結(jié)對(duì)制，各科學(xué)習(xí)優(yōu)秀者做師傅，一個(gè)師傅帶領(lǐng)4個(gè)徒弟，主要負(fù)責(zé)背書、訂正作業(yè)方面。每次月考進(jìn)行考核，對(duì)進(jìn)步學(xué)生給予獎(jiǎng)勵(lì)。
3、繼續(xù)做好以值日班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的管理模式，及時(shí)進(jìn)行班風(fēng)校紀(jì)的教育，以常規(guī)管理為載體，規(guī)范學(xué)生的各項(xiàng)管理要求，重視學(xué)校各方面的要求，防患未然。
4、開展禮儀教育和人文素質(zhì)教育，從學(xué)生的吃穿住行等方面入手，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，同時(shí)進(jìn)一步優(yōu)化人文素質(zhì)環(huán)境，增強(qiáng)集體凝聚力。
5、開展監(jiān)督員值日活動(dòng)。讓每一位同學(xué)成為溝通老師和學(xué)生的紐帶，帶頭做好老師布置的各項(xiàng)工作。特別是在一些師生之間、同學(xué)之間的矛盾化解上起到橋梁和紐帶的作用。
6、繼續(xù)做好后進(jìn)生工作，穩(wěn)定、激發(fā)同學(xué)們的集體主義觀念和積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)自覺(jué)性。
7、繼續(xù)開展寫周記活動(dòng)，征求同學(xué)們的意見，及時(shí)把握學(xué)生的心理狀態(tài)，做到和學(xué)生時(shí)刻保持心靈上的溝通。
8、劃分交叉管理小組，實(shí)施“網(wǎng)絡(luò)管理”制度，做到人人監(jiān)督管理，人人接受管理，創(chuàng)設(shè)民主監(jiān)理的班級(jí)管理氛圍。
9、制定適合班級(jí)實(shí)際情況的'各項(xiàng)管理制度，進(jìn)一步約束同學(xué)們的思想行為。
10、培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，開發(fā)創(chuàng)造力。
11、加強(qiáng)思想道德建設(shè)，預(yù)防早戀現(xiàn)象。
(二)班主任本人主要工作。
1、班主任本人及時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況，主動(dòng)與任課老師交流溝通，經(jīng)常與同學(xué)談心，認(rèn)真批閱學(xué)生的周記，關(guān)注他們的思想動(dòng)態(tài)。
2、加強(qiáng)班干部隊(duì)伍的建設(shè)。開學(xué)初重選班委會(huì)，建立以班長(zhǎng)為龍頭的有力團(tuán)體，帶領(lǐng)全班同學(xué)在紀(jì)律、行為規(guī)范、衛(wèi)生等各方面取得更多進(jìn)步;另外，開展以學(xué)習(xí)委員為龍頭的“一幫一”學(xué)習(xí)小組，幫助督促學(xué)習(xí)困難的學(xué)生。
3、進(jìn)行各科知識(shí)競(jìng)賽。每次月考后選出班級(jí)總分前十名，單科成績(jī)前五名，進(jìn)步前五名，并予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。繪制成績(jī)進(jìn)步統(tǒng)計(jì)表，在成長(zhǎng)記錄袋里記錄進(jìn)步的足跡。
4、結(jié)合學(xué)校德育工作安排，利用班團(tuán)隊(duì)主題活動(dòng)，適時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育和理想教育?？梢圆捎糜^看錄像、辯論、文藝表演、征文、演講等不同形式，為青春期的學(xué)習(xí)生活做好充分的精神準(zhǔn)備，幫助學(xué)生提高明辨是非的能力，樹立遠(yuǎn)大的理想，確定人生奮斗目標(biāo)，做一個(gè)熱愛祖國(guó)、關(guān)心他人、有著強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感的新一代接班人。
工作總結(jié)以及工作計(jì)劃通知篇二十一
一學(xué)期的班主任工作即將結(jié)束，回想這一學(xué)期的工作，有成功的喜悅，也有失敗的煩惱，但不管如何作個(gè)總結(jié)也是一次很好的積累?，F(xiàn)將本學(xué)期的主要工作總結(jié)如下。
本人本學(xué)期的班務(wù)工作主要有三個(gè)方面。
(1)班干部的培養(yǎng)。(2)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛力的培養(yǎng)(3)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
一、班干部的培養(yǎng)。
二年級(jí)是班干隊(duì)伍的籌建階級(jí)，那么三年級(jí)就應(yīng)是班干的調(diào)整階段。要多下力氣抓好班干部工作作風(fēng)的培訓(xùn)，如民主、公正、理智、冷靜，以身作則，批評(píng)與自我批評(píng)，培養(yǎng)班干部單獨(dú)主持日常工作的潛力，使班干部工作相互協(xié)調(diào)，做到各司其責(zé)，相互合作，總結(jié)交流，培養(yǎng)班干部的分析，調(diào)整、表達(dá)、組織等潛力。本人對(duì)本學(xué)期的班干部進(jìn)行了一次調(diào)整，換了一些班干部，主要是因?yàn)樵诎嗬飼r(shí)間長(zhǎng)了，有些學(xué)生對(duì)老干部的管理只是一中表面的敷衍，內(nèi)心不太服從，從背后對(duì)其產(chǎn)生敵意，而老師卻在管與不管的憂郁狀態(tài)中工作，壓力過(guò)大效果也不好，另外換上新班干也可使這些學(xué)生得到鍛煉，并從中理解班干部的工作，減緩學(xué)生抵觸的情緒。
二、培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的潛力。
每位學(xué)生都有自己的性格特點(diǎn)，有自己的理想興趣、愛好，這些都是十分寶貴的動(dòng)力資源，班主任的任務(wù)也是使這些動(dòng)力資源得到合理的發(fā)掘、健康地發(fā)展。
由于優(yōu)秀學(xué)生的素質(zhì)和他在班級(jí)的榜樣地位，因此班主任對(duì)他比較放心、信任、喜歡將一些要求較高的工作交給他的，但是如果把優(yōu)秀生看成是一件已經(jīng)完成的作品，那么在他的發(fā)展中就會(huì)容易出現(xiàn)一些問(wèn)題。
如在二年級(jí)的時(shí)候，我班有個(gè)別優(yōu)秀生學(xué)習(xí)十分刻苦，成績(jī)優(yōu)異，可到了三年級(jí)，卻出現(xiàn)成績(jī)突然停頓不前，甚至大幅度下降的狀況。糾其原因是學(xué)習(xí)方法出了問(wèn)題，二年級(jí)需要記憶的東西多，三年級(jí)不但需要記憶還要靈活應(yīng)用，是光靠死記硬背而導(dǎo)致的結(jié)果。
還有一些優(yōu)秀生擔(dān)任班干部期間，心理壓力太大，影響了學(xué)習(xí)。這樣的問(wèn)題如果不及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決，那會(huì)在他的發(fā)展過(guò)程中留下隱患，導(dǎo)致教育失敗。所以在本學(xué)期我經(jīng)常與科任老師取得聯(lián)系，時(shí)刻了解他們的學(xué)習(xí)狀況，另外透過(guò)交談，聊天等途徑給予引導(dǎo)，同時(shí)開展一些學(xué)習(xí)交流活動(dòng)等。
中間型學(xué)生占我班一半以上，對(duì)于中間型學(xué)生的教育，我本人正在嘗試中，但有一點(diǎn)能夠確定，許多中間型學(xué)生成績(jī)提高不小，不單純是因?yàn)樗牟粔蚺?在班里以前有學(xué)生向我傾訴：“老師我努力了，但就是考不好。”學(xué)生真誠(chéng)的口吻以及那無(wú)奈的表情也反映了他那無(wú)助的心理。所以關(guān)于他的教育主要是為以帶給具體的幫忙，給他創(chuàng)造更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì)，常識(shí)獲得成功，培養(yǎng)他的自信心。
后進(jìn)生的教育我主要是實(shí)施情感教育。如在放假前，我能夠隨意詢問(wèn)這些學(xué)生假期的打算，在交談中建立互相信任的關(guān)系。同時(shí)在學(xué)習(xí)上樹立他們信心，具體培養(yǎng)他們的意志力。
本班學(xué)生都是走讀生，在他們中有用心向上的，有中間的，也有消極的，對(duì)于個(gè)體發(fā)展和班級(jí)體建設(shè)具有必須的影響，如何做好這些學(xué)生的教育也是一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題。
首先在班里創(chuàng)造條件發(fā)揮用心群體的作用，如，邀請(qǐng)他們參與班級(jí)工作的政策和建設(shè)的工作。
其次從情感入手，協(xié)調(diào)“中間型”群體與班級(jí)體與班級(jí)體建設(shè)的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)其向“用心型”改變。如在班干部的作用上，盡量思考到中間型群體的學(xué)生激發(fā)上進(jìn)心和參與班級(jí)建設(shè)的熱情，逐漸靠攏，加入用心團(tuán)體。
三、利用各種途徑培養(yǎng)學(xué)生的素質(zhì)。
1、提高自覺(jué)遵守各種校紀(jì)校規(guī)的意識(shí)。三年級(jí)學(xué)生大體上適應(yīng)校園的各項(xiàng)要求和管理，但也有一部分學(xué)生對(duì)校園管理的理解產(chǎn)生偏差，經(jīng)常找理由，鉆空子，相對(duì)這樣的狀況，我即時(shí)進(jìn)行耐心的引導(dǎo)和教育。
2、結(jié)合教學(xué)資料，提高學(xué)生的服務(wù)意識(shí)，用心參與互幫互助服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)。
3、以各種活動(dòng)為契機(jī)，提高學(xué)生集聚潛力，創(chuàng)新潛力，組織潛力，培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，如節(jié)日前的文娛活動(dòng)的編排，班黑板報(bào)的編排等。
工作總結(jié)以及工作計(jì)劃通知篇一
不知不覺(jué)中又迎來(lái)了新的`一年?；仡櫼荒陙?lái)的歷程，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)幫助下，在銷售部各位同仁的鼎力協(xié)助下， 我們恪盡職守，任勞任怨，努力完成了公司下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)，取得了歷史的最好業(yè)績(jī)，截止到20xx年12月20日，全年完成銷售任務(wù)2200萬(wàn)元，完成全年銷售任務(wù)的150%，貨款回籠2100萬(wàn)元，完成全年貨款回籠任務(wù)的140%，銷售額和貨款回籠比去年同期上升了240%和360%?，F(xiàn)將一年來(lái)長(zhǎng)沙站的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
湖南省區(qū)域大，電網(wǎng)建設(shè)發(fā)展的比較快。隨著電網(wǎng)改造的深入，工業(yè)，化工，煤炭等行業(yè)加大基礎(chǔ)投入，湖南是塊很大的需求市場(chǎng)，因此很多生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)投向該地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。在省電力公司系統(tǒng)，材料采購(gòu)全部由省電力公司統(tǒng)一招標(biāo)，在入圍中標(biāo)的廠家中選擇。因?yàn)槲夜驹谑‰娏旧形慈雵?，大型的電纜招標(biāo)我公司沒(méi)資格參加，所以要在湖南省電力局形成銷售規(guī)模確有困難。為此，我們抓住以株州，茶陵，炎陵，資興等市縣局三產(chǎn)為突破口，在穩(wěn)住現(xiàn)有的市場(chǎng)上再做大做強(qiáng)。在湖南煤炭行業(yè)，由于我公司是他們的入圍廠商，而且在去年的基礎(chǔ)上今年又增加了湘潭礦業(yè)和漣邵物資供應(yīng)公司兩個(gè)供貨單位，使銷售量有了大幅的提高。
在湖南市場(chǎng)上參與競(jìng)爭(zhēng)銷售電纜的廠家很多。其中占居湖南市場(chǎng)
份額最多的應(yīng)該屬湘潭華菱電纜，湘能電纜，衡陽(yáng)電纜和長(zhǎng)沙青島漢纜等。湘潭華菱電纜屬湖南華菱集團(tuán){鋼鐵行業(yè)}收購(gòu)的下屬企業(yè)，和湖南煤業(yè)集團(tuán)同屬湖南國(guó)資委的下屬企業(yè)，因此他們?cè)阡撹F和煤炭行業(yè)的銷量占據(jù)了大半的份額，其價(jià)格比我公司的價(jià)格普遍要底3%左右，礦用橡套電纜底5%左右。湘能電纜是省電力公司收購(gòu)的下屬企業(yè)，電網(wǎng)改造的大部分招標(biāo)電纜都是由湘能電纜中標(biāo)，由于是自己的企業(yè)其價(jià)格比我公司的價(jià)格要高5%左右。衡陽(yáng)電纜是老企業(yè)是湖南電纜行業(yè)知名企業(yè)，其銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全省各地，占據(jù)了天時(shí)，地利，人和的位置。其價(jià)格比我公司要底3%左右。長(zhǎng)沙青島漢纜是青島漢纜在長(zhǎng)沙建立的一家電纜分廠，湖南省電力公司的大部份35kv及以上的高壓電纜都是由該公司中標(biāo)供貨，實(shí)力比較雄厚，規(guī)模也比較大，其價(jià)格和我公司價(jià)格相差不大。另外，還有一個(gè)江蘇中煤電纜，目前在湖南煤炭市場(chǎng)越來(lái)越有競(jìng)爭(zhēng)力，在湘煤的幾次礦用電纜投標(biāo)中該公司的價(jià)格都比我公司的價(jià)格低10%左右，而且每次現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)質(zhì)量都符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。已成功進(jìn)入了湖南煤炭市場(chǎng)，對(duì)我公司是個(gè)很大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
到投訴的第一時(shí)間要及時(shí)和有關(guān)人員取的聯(lián)系，在第一時(shí)間派出質(zhì)檢人員到現(xiàn)場(chǎng)和客戶溝通，妥善處理，不要把問(wèn)題擴(kuò)大，在問(wèn)題萌芽的階段就解決好，讓客戶對(duì)處理方案感到滿意。礦用電纜的質(zhì)量請(qǐng)公司一定要把好關(guān)，電纜如果一但出事就會(huì)關(guān)系到井下幾百號(hào)人的生命安全。在今年初，湘潭一個(gè)煤礦因井下電纜起火導(dǎo)致井下15人窒息死忙，事后分析為電纜質(zhì)量原因引起的事故，礦長(zhǎng)和電纜生產(chǎn)廠家負(fù)責(zé)人被判刑。為此，特提醒大家注意，井下無(wú)小事，出了事就會(huì)是大事，電纜的質(zhì)量一定要抓緊抓好。
回顧近幾年長(zhǎng)沙站的客戶群我們不難看出，首先我們?cè)陂_發(fā)新用戶上做的還不夠，基本上都是維持幾個(gè)老用戶，沒(méi)有新鮮的血液，銷量也就上不去，一但老用戶出現(xiàn)問(wèn)題就直接造成銷量下滑。其次我們本身的業(yè)務(wù)技能，談判的技巧也有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)。第三。公司的交貨時(shí)間是越來(lái)越長(zhǎng)，沒(méi)有半個(gè)月的時(shí)間都交不了貨，嚴(yán)重影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展，給用戶造成很壞的影響。建議公司在常用的電纜上可以多做一些半成品，在有些型號(hào)規(guī)格上甚至可以做一些成品，這樣可以大大減少生產(chǎn)時(shí)間，減少很多不必要的麻煩。第四。每個(gè)月的銷售費(fèi)用以及折讓費(fèi)公司兌現(xiàn)的時(shí)間拖的太長(zhǎng)，半年時(shí)間都領(lǐng)不到一分錢，給銷售人員造成很大的壓力，公司應(yīng)及時(shí)將業(yè)務(wù)費(fèi)和折讓費(fèi)兌現(xiàn)發(fā)放到業(yè)務(wù)員手中。
在穩(wěn)定目前現(xiàn)有的客戶情況下，積極開拓新的用戶，力爭(zhēng)在新的一年里發(fā)展1~2家新的客戶。
1、穩(wěn)定現(xiàn)有電力系統(tǒng)的株州，茶陵，炎陵等市縣電力局的業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取20xx年把澧陵電力局和瀏陽(yáng)電力局做下來(lái)，開劈新的銷售渠道。
2、煤炭系統(tǒng)雖然入圍，但在煤炭行業(yè)所占的銷售分額不大，在積極擴(kuò)大業(yè)績(jī)的同時(shí)，公司也應(yīng)該把目光放的更遠(yuǎn)，煤炭行業(yè)為了發(fā)展，現(xiàn)在都在準(zhǔn)備上煤炭綜采項(xiàng)目，綜掘項(xiàng)目，和其配套的電纜叫采煤機(jī)電纜，還有6kv和10kv等中壓礦用橡套電纜，礦用控制電纜，公司也應(yīng)盡快把上述電纜的煤安證辦下來(lái)。
3、武廣高速鐵路已竣工試運(yùn)行，但后面的配套設(shè)施還有很多沒(méi)完工，我們?cè)趶V洲新火車站的建設(shè)工程中一直在跟進(jìn)，時(shí)刻注意建設(shè)的進(jìn)度，明年還需要很多電纜，爭(zhēng)取明年在鐵路系統(tǒng)上創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。
工作總結(jié)以及工作計(jì)劃通知篇二
一年的時(shí)間很快又過(guò)去了,在這個(gè)季節(jié)溫差不大的城市,似乎覺(jué)得一年的時(shí)間過(guò)得更快,讓人有點(diǎn)不愿意去相信。
20xx年對(duì)于我來(lái)講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年；謝接納我工作的公司,感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo),感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì),感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的朋友,感謝那些給我微笑,接納我的人,因?yàn)槭撬麄兊膸椭⒄J(rèn)可、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂(lè)衷于我的工作，更加熱愛我的工作。
銷售是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常大的行業(yè)，也是最能鍛煉人的行業(yè)，剛開始工作的前一個(gè)月真的很沒(méi)有信心，業(yè)績(jī)沒(méi)有上升，我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力，兩個(gè)月過(guò)去的時(shí)候，我已經(jīng)不能說(shuō)是一名新員工，市場(chǎng)我已經(jīng)慢慢熟悉了，跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了，可是月底銷售總結(jié)的時(shí)候，我傻眼了。那個(gè)時(shí)候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關(guān)著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點(diǎn)微弱的光，怎么也沒(méi)有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結(jié)果，每晚都在想的問(wèn)題，天天都照著做?？晌倚睦锸菦](méi)底的，不知道這樣下去成績(jī)是否能上升。假如三個(gè)月試用期后我達(dá)不到公司的要求，我將如何？面對(duì)眼前的市場(chǎng)，我也沒(méi)有信心了。但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績(jī)，能讓我繼續(xù)這份工作。
就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而唯一不能變的就是自己對(duì)工作的態(tài)度，不管怎么樣，每個(gè)工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在，競(jìng)爭(zhēng)者只要看見有一個(gè)空子，就一定會(huì)手插進(jìn)來(lái)擾亂你的平衡，當(dāng)然沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)就沒(méi)有動(dòng)力，就沒(méi)有市場(chǎng)。
關(guān)于黨員自我評(píng)價(jià)以及優(yōu)缺點(diǎn)。
工作總結(jié)以及工作計(jì)劃通知篇三
工作總結(jié)和工作計(jì)劃，關(guān)于
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時(shí)光一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間我們送走了20xx年迎來(lái)了嶄新的20xx年，作為公司的新人，我深深地為我的企業(yè)感到自豪，為我的崗位感到光榮和驕傲，在同事和領(lǐng)導(dǎo)不斷地幫助下，我已成長(zhǎng)為一名能勝任出納工作的企業(yè)的一員了，在此對(duì)我個(gè)人在這一個(gè)月的工作做出總結(jié)，對(duì)20xx年的工作做出計(jì)劃。
20xx年12月，我在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在和同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作和相互幫助中，較好的完成了下半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將上崗工作以來(lái)取得的成績(jī)和存在的不足總結(jié)如下：
一.思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
本人認(rèn)真遵守內(nèi)務(wù)條令，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位，當(dāng)需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)工作，能夠按時(shí)完成;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。工作中任勞任怨，不計(jì)較個(gè)人得失，積極參加單位組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，積極要求上進(jìn)。
二.工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我在財(cái)務(wù)部門的工作崗位是出納。崗位責(zé)任是現(xiàn)金的管理和收支，銀行業(yè)務(wù)辦理及結(jié)算，現(xiàn)金及銀行日記帳的登記和財(cái)務(wù)核對(duì)，手寫支票工資及獎(jiǎng)金的核對(duì)和發(fā)放。
回顧這一個(gè)月的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，積極配合同事之間的工作。首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我更了解了出納崗位的各種制度及日常的工作流程，學(xué)到了很多工作中的知識(shí)，我更加的熟練了出納工作。
同時(shí)，充分的認(rèn)識(shí)到在出納這個(gè)工作崗位上一定要做到堅(jiān)持原則，責(zé)任重于泰山，要有“工作崗位沒(méi)有高低之分，只有分工不同”的工作意識(shí)，這樣才能更好的完成本職工作，體現(xiàn)人生價(jià)值。
其次作為出納，我在收付、反映、監(jiān)督等幾個(gè)方面盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé)，過(guò)去的幾個(gè)月工作里在不斷的改善工作方式方法的同時(shí)，順利的完成了如下工作：
1.嚴(yán)格的執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向主管會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與賬目，發(fā)現(xiàn)金額不符時(shí)，做到及時(shí)反映，及時(shí)處理。
2.及時(shí)回收單位各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)回收現(xiàn)金存入銀行。
3.根據(jù)各部門和各人提供的依據(jù)，井然有序的完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)的發(fā)放工作。
4.堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審查，對(duì)不符合手續(xù)的憑證不予付款。
三.存在的不足與20xx年計(jì)劃：
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我在專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)不夠。我個(gè)人的理論基礎(chǔ)，專業(yè)知識(shí)、工作方法尚存在一定的欠缺。針對(duì)以上問(wèn)題，下半年的努力方向及工作計(jì)劃是：
1.加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。通過(guò)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，增強(qiáng)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。參加會(huì)計(jì)的再教育學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)技能。
2嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，認(rèn)真掌握庫(kù)存限額，按現(xiàn)金收付記賬，憑證辦理收付，金額方面要當(dāng)面點(diǎn)清，防止工作出現(xiàn)差錯(cuò)。
遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，凡事按程序辦。做到平時(shí)工作更認(rèn)真仔細(xì)，作為對(duì)發(fā)票最后一關(guān)審查，一定要堅(jiān)持原則，即使是已經(jīng)審核過(guò)的發(fā)票，如果存在要素不全，內(nèi)容籠統(tǒng)等發(fā)票，堅(jiān)決不予報(bào)銷。
3、做好現(xiàn)金、銀行存款日記賬做到日清月結(jié)保證賬證相符賬款相符存取與銀行賬目相符的工作。
4、及時(shí)核對(duì)銀行存款做到賬款相符管理好相關(guān)憑證防止丟失。
5、與部門會(huì)計(jì)人員密切配合做到相互支持、配合。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作.
以上是我工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx年將在充實(shí)、喜悅、收獲中度過(guò)。
在此，祝愿怡然酒業(yè)如豐收的葡萄一樣碩果累累，20xx年蓬勃發(fā)展、再創(chuàng)佳績(jī)，再次也真誠(chéng)的感謝幫助過(guò)我的部門領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們對(duì)我工作期間的幫助及指導(dǎo)，才能讓我有了今天的進(jìn)步和成長(zhǎng)。
忙碌的20xx年即將過(guò)去?；厥卓蛣?wù)部一年來(lái)的工作,感慨頗深。這一年來(lái)客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績(jī)。
一、 提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。
自20xx年我部門提出“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的工作方針后,20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。
在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題,我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),今年前臺(tái)的電話接聽量達(dá)26000余次,接待報(bào)修10300余次,其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次,公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次,日平均接待來(lái)訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí),我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。
主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓(xùn)。
培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào),如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。
在對(duì)園區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時(shí)制止,并且同公司的法律顧問(wèn)多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的.,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責(zé)令其立即整改。
三、 改變職能、建立提成制。
以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視,沒(méi)設(shè)專職收費(fèi)人員,由樓宇管理員兼職收費(fèi),而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費(fèi)放在第二位,這樣樓宇管理員沒(méi)有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個(gè)樣,嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。
所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專職收費(fèi)員,將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,建立激勵(lì)機(jī)制,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員,通過(guò)改革證明是有效的。
一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué),物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來(lái)訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái),我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn),完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。
如前臺(tái)接電話人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報(bào)家門“您好”,天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù),無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。
我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。
主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí),從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題,我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí),如業(yè)主報(bào)修,我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問(wèn)題,才能給業(yè)主宣傳講。
讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的,我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
五、組織活動(dòng)、豐富社區(qū)文化
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng),是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。
物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng),如一些晚會(huì)、游園活動(dòng),短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可,但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況,0.3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開展活動(dòng)。
我們結(jié)合實(shí)際情況,聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來(lái)蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動(dòng),這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺(tái)節(jié)目,園區(qū)業(yè)主共同參與,寓樂(lè)其中,經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品,而且物業(yè)公司還收取了一定的費(fèi)用來(lái)彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足。
通過(guò)一次次的活動(dòng),體現(xiàn)了**小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計(jì)自20xx年3月以來(lái)以園區(qū)內(nèi)開展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約13850元。
六、清查二期未安裝的水表,追繳經(jīng)濟(jì)損失。
本年度客服部一直配合工程部對(duì)二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查,據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶沒(méi)安水表,從入住以來(lái)一直未交過(guò)水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上,并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過(guò)程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問(wèn)題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。
在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費(fèi)用。
七、執(zhí)行新自來(lái)水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)調(diào)整水價(jià)。
在今年7月份全市自來(lái)水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整,園區(qū)內(nèi)2000多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清,便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過(guò)度。針對(duì)這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。
我們及時(shí)調(diào)整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過(guò)大家的共同努力,在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務(wù)。
使7月份的水價(jià)平穩(wěn)的由2.0元/噸上調(diào)到2.8元/噸。
于此同時(shí)我們對(duì)于那些從未收過(guò)水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計(jì)追繳費(fèi)用約2454.7元。就此問(wèn)題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取,取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細(xì)查到位每一戶。
八、不辭辛苦,入戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。
根據(jù)計(jì)劃安排,20xx年11月開始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作,我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作,同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話,我們會(huì)將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放1610份,返回1600份,回收率為62 %。
20xx年將是嶄新的一年,隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善**物業(yè)公司將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn),客服部全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為***物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁(yè)!
客服部20xx年工作計(jì)劃:
一、針對(duì)20xx年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理,以便提高20xx年收費(fèi)率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程,認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)
三、推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》,提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
四、根據(jù)公司要求,在20xx年對(duì)客服部全體人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),及時(shí)進(jìn)行考核。
五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費(fèi)收取機(jī)制,在實(shí)際工作中不斷加以完善。
六、完成xx陽(yáng)臺(tái)維修工作
工作總結(jié)以及工作計(jì)劃通知篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！光陰荏苒、時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼就成為過(guò)去。在過(guò)去的一年里，我認(rèn)真按照總部的指示和公司的年度工作目標(biāo)，在廣大同事的大力支持和配合下，認(rèn)真履行職責(zé)，取得不錯(cuò)的營(yíng)銷業(yè)績(jī)?，F(xiàn)將20履職情況報(bào)告如下，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：
一、愛崗敬業(yè)，勤奮工作。
作為營(yíng)銷總監(jiān)，我主要負(fù)責(zé)門店的生日文化開展工作，收集客戶資料，及協(xié)調(diào)門店內(nèi)部工作。為了做好這些工作，我始終嚴(yán)格要求自己。做到率先垂范，為員工樹立好的工作榜樣。我主要從以下三個(gè)方面開展自己工作：一是樹立服務(wù)意識(shí)，以公司的需求作為自己的工作方向，以客戶的滿意作為自己的工作標(biāo)準(zhǔn)，以好的營(yíng)銷業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ髂繕?biāo)。平時(shí)，我注重加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平的提高。通過(guò)他們細(xì)致入微的服務(wù)，用真誠(chéng)去打動(dòng)客戶，帶動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。二是不怕辛苦，甘于真誠(chéng)奉獻(xiàn)，凡是公司需要做的工作，我從不推辭，積極努力去做，時(shí)間不夠，就加班加點(diǎn)，放棄雙休日休息，一定把工作做完做好。特別是生日文化工作開展的前期，各項(xiàng)工作都不成熟，我也是摸著石頭過(guò)河，因此，走了不少?gòu)澛?。比如，收集客戶資料時(shí)，問(wèn)卷調(diào)查的問(wèn)題設(shè)置不合理，涵蓋范圍不切實(shí)際等。對(duì)我們工作的進(jìn)一步開展增添了不少困難。我看到門店的業(yè)績(jī)受到不小的影響，心里非常著急。于是，我集中力量，認(rèn)真分析原因，與大家一齊共商對(duì)策。終于，爭(zhēng)對(duì)消費(fèi)群體，做好了各項(xiàng)工作的部署和安排。通過(guò)我們?nèi)w人員的共同努力，現(xiàn)在，各項(xiàng)工作正有序、健康地開展，門店的生日文化成果也頗為豐碩。后期生日客人來(lái)我店消費(fèi)比占五成左右。全年門店的營(yíng)業(yè)額達(dá)到萬(wàn)元。
二、強(qiáng)化管理、積極協(xié)調(diào)組織各項(xiàng)事務(wù)。
由于我們是新成立的部門，各項(xiàng)工作機(jī)制還不完善。部門人多事雜，內(nèi)部各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)不到位。員工做事全靠自覺(jué)和個(gè)人信譽(yù)，沒(méi)有較強(qiáng)的約束力和執(zhí)行力，給管理工作帶來(lái)了很大的不便，也不便于我們的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。并且，在與其它部門的協(xié)調(diào)工作方面也存在不少問(wèn)題。比如，我們與營(yíng)運(yùn)部門之間的工作就開展的不是很順利。
我作為門店的主要負(fù)責(zé)人，我有義務(wù)搞好內(nèi)部管理。于是，平日里，我注重與同事們之間的關(guān)系，善于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營(yíng)造一個(gè)和諧高效的工作環(huán)境。因?yàn)槲蚁嘈拧皥F(tuán)結(jié)就是力量”。只有團(tuán)結(jié)，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。我也盡自己最大的努力，在自己的職權(quán)范圍內(nèi)，優(yōu)化管理，積極向上級(jí)總部反映意見。最終，總部經(jīng)過(guò)多方面的實(shí)際調(diào)查研究，決定對(duì)有營(yíng)銷人員駐點(diǎn)的門店都統(tǒng)一工作方向，統(tǒng)稱生日文化。統(tǒng)一對(duì)夜場(chǎng)員工和企業(yè)員工實(shí)行規(guī)范化管理。另外，我也積極加強(qiáng)與其它部門的溝通協(xié)調(diào)，努力做好門店的營(yíng)銷工作。
三、存在的不足及努力方向。
一年來(lái)，我雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在以下問(wèn)題：一是由于工作量大，存在急躁情緒。二是工作標(biāo)準(zhǔn)還不夠高。雖然在以往的工作中取得了一些成果，也達(dá)到了一定的目的，但與總部的要求相比還有一定的差距，工作中還存在一些不足。主要是由于平時(shí)事務(wù)工作比較多，一些工作沒(méi)有按高標(biāo)準(zhǔn)完成。
在以后的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo)：進(jìn)一步增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，深化管理，強(qiáng)化意識(shí)，做好各項(xiàng)工作，同時(shí)，我會(huì)通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐改進(jìn)工作態(tài)度，改善工作方法，提升工作實(shí)效。
四、對(duì)工作的一些個(gè)人建議。
我認(rèn)為，今后的工作還應(yīng)從以下三個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：一是加強(qiáng)管理，通過(guò)規(guī)范化管理達(dá)到事半功倍的效果。二是注重服務(wù)水平的提高。有一句話說(shuō)：“服務(wù)源自真誠(chéng)”。做到這一點(diǎn)，才能夠達(dá)到“以我真誠(chéng)心，贏得客戶情”。三是進(jìn)一步做好營(yíng)銷方案，鎖定潛在消費(fèi)目標(biāo)，加大宣傳，以點(diǎn)帶面，擴(kuò)大門店知名度。
工作總結(jié)以及工作計(jì)劃通知篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!光陰荏苒、時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼就成為過(guò)去。在過(guò)去的一年里，我認(rèn)真按照總部的指示和公司的年度工作目標(biāo)，在廣大同事的大力支持和配合下，認(rèn)真履行職責(zé)，取得不錯(cuò)的營(yíng)銷業(yè)績(jī)?，F(xiàn)將20履職情況報(bào)告如下，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：
一、愛崗敬業(yè)，勤奮工作。
作為營(yíng)銷總監(jiān)，我主要負(fù)責(zé)門店的生日文化開展工作，收集客戶資料，及協(xié)調(diào)門店內(nèi)部工作。為了做好這些工作，我始終嚴(yán)格要求自己。做到率先垂范，為員工樹立好的工作榜樣。我主要從以下三個(gè)方面開展自己工作：一是樹立服務(wù)意識(shí)，以公司的需求作為自己的工作方向，以客戶的滿意作為自己的工作標(biāo)準(zhǔn)，以好的營(yíng)銷業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ髂繕?biāo)。平時(shí)，我注重加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平的提高。通過(guò)他們細(xì)致入微的服務(wù)，用真誠(chéng)去打動(dòng)客戶，帶動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。二是不怕辛苦，甘于真誠(chéng)奉獻(xiàn)，凡是公司需要做的工作，我從不推辭，積極努力去做，時(shí)間不夠，就加班加點(diǎn)，放棄雙休日休息，一定把工作做完做好。特別是生日文化工作開展的前期，各項(xiàng)工作都不成熟，我也是摸著石頭過(guò)河，因此，走了不少?gòu)澛?。比如，收集客戶資料時(shí)，問(wèn)卷調(diào)查的問(wèn)題設(shè)置不合理，涵蓋范圍不切實(shí)際等。對(duì)我們工作的進(jìn)一步開展增添了不少困難。我看到門店的業(yè)績(jī)受到不小的影響，心里非常著急。于是，我集中力量，認(rèn)真分析原因，與大家一齊共商對(duì)策。終于，爭(zhēng)對(duì)消費(fèi)群體，做好了各項(xiàng)工作的部署和安排。通過(guò)我們?nèi)w人員的共同努力，現(xiàn)在，各項(xiàng)工作正有序、健康地開展，門店的生日文化成果也頗為豐碩。后期生日客人來(lái)我店消費(fèi)比占五成左右。全年門店的營(yíng)業(yè)額達(dá)到萬(wàn)元。
二、強(qiáng)化管理、積極協(xié)調(diào)組織各項(xiàng)事務(wù)。
由于我們是新成立的部門，各項(xiàng)工作機(jī)制還不完善。部門人多事雜，內(nèi)部各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)不到位。員工做事全靠自覺(jué)和個(gè)人信譽(yù)，沒(méi)有較強(qiáng)的約束力和執(zhí)行力，給管理工作帶來(lái)了很大的不便，也不便于我們的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。并且，在與其它部門的協(xié)調(diào)工作方面也存在不少問(wèn)題。比如，我們與營(yíng)運(yùn)部門之間的工作就開展的不是很順利。
我作為門店的主要負(fù)責(zé)人，我有義務(wù)搞好內(nèi)部管理。于是，平日里，我注重與同事們之間的關(guān)系，善于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營(yíng)造一個(gè)和諧高效的工作環(huán)境。因?yàn)槲蚁嘈拧皥F(tuán)結(jié)就是力量”。只有團(tuán)結(jié)，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。我也盡自己最大的努力，在自己的職權(quán)范圍內(nèi)，優(yōu)化管理，積極向上級(jí)總部反映意見。最終，總部經(jīng)過(guò)多方面的實(shí)際調(diào)查研究，決定對(duì)有營(yíng)銷人員駐點(diǎn)的門店都統(tǒng)一工作方向，統(tǒng)稱生日文化。統(tǒng)一對(duì)夜場(chǎng)員工和企業(yè)員工實(shí)行規(guī)范化管理。另外，我也積極加強(qiáng)與其它部門的溝通協(xié)調(diào)，努力做好門店的營(yíng)銷工作。
三、存在的不足及努力方向。
一年來(lái)，我雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在以下問(wèn)題：一是由于工作量大，存在急躁情緒。二是工作標(biāo)準(zhǔn)還不夠高。雖然在以往的工作中取得了一些成果，也達(dá)到了一定的目的，但與總部的要求相比還有一定的差距，工作中還存在一些不足。主要是由于平時(shí)事務(wù)工作比較多，一些工作沒(méi)有按高標(biāo)準(zhǔn)完成。
在以后的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo)：進(jìn)一步增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，深化管理，強(qiáng)化意識(shí)，做好各項(xiàng)工作，同時(shí)，我會(huì)通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐改進(jìn)工作態(tài)度，改善工作方法，提升工作實(shí)效。
四、對(duì)工作的一些個(gè)人建議。
我認(rèn)為，今后的工作還應(yīng)從以下三個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：一是加強(qiáng)管理，通過(guò)規(guī)范化管理達(dá)到事半功倍的效果。二是注重服務(wù)水平的提高。有一句話說(shuō)：“服務(wù)源自真誠(chéng)”。做到這一點(diǎn)，才能夠達(dá)到“以我真誠(chéng)心，贏得客戶情”。三是進(jìn)一步做好營(yíng)銷方案，鎖定潛在消費(fèi)目標(biāo)，加大宣傳，以點(diǎn)帶面，擴(kuò)大門店知名度。
遠(yuǎn)航公司作為盈眾集團(tuán)的旗艦店，在這一年內(nèi)得到了迅速的發(fā)展，為集團(tuán)做出了應(yīng)有的表率作用，帶領(lǐng)集團(tuán)其他公司大踏步向前進(jìn)。
遠(yuǎn)航是一家汽車銷售服務(wù)公司，完美的營(yíng)銷是公司制勝的關(guān)鍵之一。作為公司的營(yíng)銷總監(jiān)，在這一年以來(lái)主要完成了如下工作：
一、參加公司有關(guān)會(huì)議，全面主持營(yíng)銷部工作，將工作落實(shí)到位并定期及時(shí)向總經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)。
二、在公司成立之處，組織強(qiáng)有力的宣傳廣告，從而大大提高公司的知名度，為公司的遠(yuǎn)航打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、針對(duì)廠商一年來(lái)的新產(chǎn)品，多次組織部門小組成員開展客戶需求調(diào)查，并共同研究制定營(yíng)銷戰(zhàn)略，擬定營(yíng)銷計(jì)劃方案，適時(shí)進(jìn)行督促，長(zhǎng)期進(jìn)行跟蹤，監(jiān)督營(yíng)銷任務(wù)完成情況。
四、有力實(shí)踐jdpowar流程，加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)和管理，提高營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平。
五、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員完成的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)合同進(jìn)行審批。
六、每次任務(wù)后及時(shí)進(jìn)行營(yíng)銷統(tǒng)計(jì)和考核，客戶檔案的匯總和管理。
七、反饋客戶意見，與其它部門進(jìn)行工作溝通。
八、總結(jié)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，多次召開會(huì)議，促進(jìn)成員間的業(yè)務(wù)交流。
存在的不足;。
二、宣傳力度還不夠，公司知名度還有進(jìn)一步提升的可能;。
三、團(tuán)隊(duì)比較稚嫩，需要更長(zhǎng)時(shí)間的有效指導(dǎo)與磨合。
以上是我一年來(lái)的工作總結(jié)。望各位同仁予以監(jiān)督。
回顧過(guò)去幾個(gè)月的工作，其工作的成績(jī)是在俱樂(lè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各部門同事的協(xié)力幫助和支持下，與部門人員的共同努力中是分不開的,本人嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，在圍繞俱樂(lè)部長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略和目標(biāo)，打響俱樂(lè)部品牌的影響力和提升服務(wù)品質(zhì)為重點(diǎn)，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，本年度個(gè)人主要重點(diǎn)工作有以下方面：
一、完善制度管理。
因俱樂(lè)部在短期內(nèi)，內(nèi)部管理人員及員工不斷更新，每一位管理者都有在原有的基礎(chǔ)上不斷完善和創(chuàng)新，員工在跟著制度或流程完善時(shí)接受程度也相應(yīng)受些影響，根據(jù)目前的工作狀態(tài)，結(jié)合具有可執(zhí)行制度和流程再次進(jìn)一步完善和改變不足之處，具體有：
1、改變球童獎(jiǎng)罰方式及球童維護(hù)場(chǎng)地責(zé)任制，
2、完善接包處、出發(fā)臺(tái)、練習(xí)場(chǎng)崗位制度及流程，
3、健全管理人員崗位職責(zé)，
4、完善更衣室、車庫(kù)衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)，
二、加強(qiáng)督導(dǎo)執(zhí)行力度。
在每項(xiàng)工作安排與落實(shí)中，采用上傳下達(dá)的原始模式，一級(jí)管一級(jí)的方式，安排事情到個(gè)人，責(zé)任到個(gè)人的原則，誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo)誰(shuí)負(fù)責(zé)督導(dǎo)落實(shí)與檢查。執(zhí)行每周球童場(chǎng)地服務(wù)總結(jié)例會(huì)，每周總結(jié)管理者工作例會(huì)，每月不定期其它崗位工作總結(jié)例會(huì)，認(rèn)真總結(jié)找出問(wèn)題并及時(shí)解決問(wèn)題。
三、抓培訓(xùn)落實(shí)，提升服務(wù)品質(zhì)。
根據(jù)各崗位工作性質(zhì)，重新制定培訓(xùn)計(jì)劃，并按照計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施，培訓(xùn)中不采取照本宣科的培訓(xùn)模式，而是結(jié)合實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)不足之處加以強(qiáng)化，舉事例及模擬示范。培訓(xùn)后加強(qiáng)督導(dǎo)力度及跟蹤輔導(dǎo)，廣泛收集客人反饋寶貴意見，將反饋意見不好方面再次進(jìn)行培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)反復(fù)的加強(qiáng)，在服務(wù)的規(guī)范與專業(yè)知識(shí)及質(zhì)量上有了明顯的提高。
四、建立資產(chǎn)管理責(zé)任制。
五、儲(chǔ)備多元化人才。
根據(jù)現(xiàn)狀為公司盡量減少招聘難的問(wèn)題，我們堅(jiān)持以一人多能，一人頂多崗的方式培養(yǎng)人才，以開展部門崗位人員11人進(jìn)行兼職球童培訓(xùn)，以球童為主部分人已參與車庫(kù)、接包員、出發(fā)臺(tái)崗位培訓(xùn)工作。
六、工作中的不足。
工作中的問(wèn)題：
1、加強(qiáng)員工的自覺(jué)性還不夠，
2、崗位管理人員工作計(jì)劃性、組織性有待提高，
3、個(gè)人主人翁意識(shí)淡薄，
自身的不足：
1、創(chuàng)新思路匱乏，
2、執(zhí)行力度偏差，
七、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：
通過(guò)制度修訂、流程整改、執(zhí)行力度加大及增加培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面工作，大家也能認(rèn)真接受與執(zhí)行，通過(guò)整體的改變。這讓我有所體會(huì)的是：只有嚴(yán)格才能有規(guī)范，只有不斷完善才有提升，只有不斷創(chuàng)新才有進(jìn)步。
針對(duì)今年工作中存在的不足，為了做好新的一年里的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
1、制定管理人員職責(zé)工作主要體現(xiàn)：
1)制定全年月工作計(jì)劃，詳細(xì)表述每月執(zhí)行工作重點(diǎn)，
2)制定每月工作問(wèn)題總結(jié)，如何解決問(wèn)題，落實(shí)的情況，
3)制定每周工作會(huì)議，協(xié)調(diào)事務(wù)和解決問(wèn)題的情況，
4)制定每天工作檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，糾正問(wèn)題的情況，
2、崗位工作安排與督導(dǎo)執(zhí)行。
1)安排月工作固定事項(xiàng)，月培訓(xùn)內(nèi)容并落實(shí)檢查培訓(xùn)實(shí)施效果，
2)安排周工作量，督導(dǎo)執(zhí)行完成情況，
3)安排日工作，執(zhí)行檢查工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，
3、樹立員工主人翁的思想。
1)加強(qiáng)員工責(zé)任感，認(rèn)真執(zhí)行制度，不要流于形式，
2)多傾聽員工建議和意見，發(fā)揮員工的想象力，有效建議及時(shí)。
采納，
4、加強(qiáng)自身提高：
1)加強(qiáng)管理知識(shí)學(xué)習(xí)，提升管理能力，
2)創(chuàng)新工作方式方法，提高工作效率，
總結(jié)過(guò)去的不足和吸取的經(jīng)驗(yàn)，為此在里，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
進(jìn)入**證券已有兩個(gè)多月了，這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高，主要體現(xiàn)在：
1、對(duì)證券行業(yè)有了初步了解。
進(jìn)入公司以來(lái)，從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過(guò)資格考試，對(duì)證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解，而駐點(diǎn)銀行，通過(guò)渠道營(yíng)銷，對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問(wèn)題。
2、業(yè)務(wù)開拓能力的提高。
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中，與客戶的交談和遇到的不同問(wèn)題，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對(duì)客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務(wù)，使安信服務(wù)真正的深入人心。
3、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了。
對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，都認(rèn)真對(duì)待，盡量避免給客戶和公司帶來(lái)不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷中，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和自己的不足：
1、證券知識(shí)還須加深了解，需不斷學(xué)習(xí)。
2、在與客戶關(guān)系維護(hù)中，溝通方式還要逐步加強(qiáng)。
3、專業(yè)分析能力及營(yíng)銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。
進(jìn)入營(yíng)銷這個(gè)行業(yè)，業(yè)績(jī)是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在，前兩個(gè)月的業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，在余下僅有的兩個(gè)月里，我要這樣做：
1、發(fā)傳單。
進(jìn)入安信證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺(jué)得還是可行，大量的傳單會(huì)提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅(jiān)持終會(huì)有效果的。
2、有效利用銀行資源。
在銀行駐點(diǎn)已有近兩個(gè)月了，業(yè)績(jī)十分不理想。招商銀行很好的服務(wù)有口皆碑，許多客戶慕名而來(lái)，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶效果是很好的，但招商銀行和招商證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn)，雖然很有壓力，但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法。駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過(guò)朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們安信來(lái)開戶，另外，對(duì)于已在其它券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，努力將客戶爭(zhēng)取過(guò)來(lái)。
現(xiàn)在市場(chǎng)波動(dòng)很大，觀望的人占多數(shù)，同行間競(jìng)爭(zhēng)也萬(wàn)分激烈，為此，我必須要不斷的學(xué)習(xí)，豐富自己的專業(yè)知識(shí)，為客戶提供全方位的服務(wù)，要想盡一切辦法，盡自己最大努力來(lái)做。
一、年度業(yè)績(jī)回顧。
1、年度銷售回款：年度銷售總回款接近*千萬(wàn).
2、開店情況：年度簽約開店經(jīng)銷商數(shù)量突破xx0家(工程客戶除外)，已經(jīng)開業(yè)店面數(shù)量達(dá)到xx家左右。
3、工程信息：上海**房地產(chǎn)開發(fā)有限公司精裝修xx00套，正在跟進(jìn)之中;廣東**別墅工程xx多套，已經(jīng)進(jìn)入樣板房設(shè)計(jì)。xx萬(wàn)**已經(jīng)報(bào)備，預(yù)計(jì)年初開始制作樣板房。
二、銷售劃區(qū)及人事情況。
2、任務(wù)完成情況，開店目標(biāo)基本完成年初制定任務(wù)，銷售回款整體完成率完成xx3%;。
3、各個(gè)區(qū)域銷售回款完成目標(biāo)：xx區(qū)約xx5%，xx區(qū)xxxx%，xx區(qū)xx2%，xxxx7%，xx7xx%，xxxx3%。
三、店面終端建店情況。
1、招商情況：
xx區(qū)共有簽約xx個(gè)店，開業(yè)xx個(gè)店，山東省即有近xx個(gè)店，均建設(shè)在主流市場(chǎng)。
xx區(qū)共招商簽約xx個(gè)店，已經(jīng)開業(yè)xx個(gè)店;。
xx區(qū)共招商簽約xx店，已經(jīng)開業(yè)6個(gè)店;。
xx市場(chǎng)共有xx個(gè)經(jīng)銷商，已經(jīng)開業(yè)3個(gè);。
xx市場(chǎng)共招商簽約xx個(gè)店，已經(jīng)開業(yè)2個(gè)店，xx市場(chǎng)目前較為弱勢(shì)。
合計(jì)招商簽約店面約為xx0個(gè)店，已經(jīng)開業(yè)店面40個(gè)，預(yù)計(jì)到年前開發(fā)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量將突破xx0家。
2、零售情況：
銷售回款：月度回款達(dá)到xx萬(wàn)及以上店有5個(gè)店，每月銷售回款5萬(wàn)以上的店有xx個(gè);。
透過(guò)銷售數(shù)據(jù)，我們不難看出幾大問(wèn)題：
1、經(jīng)銷商整體參差不起，銷售波動(dòng)比較大;。
2、接單回款能力有待加強(qiáng)，單值偏低;。
3、板材類型不合理，低端板材銷量大，高端不起量，這反映出內(nèi)部產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，后平臺(tái)有待提升!
四、2017年工作重點(diǎn)。
a.招商建店，2017年全年目標(biāo)開發(fā)新店數(shù)量xx0家，更多考核單店產(chǎn)值，強(qiáng)調(diào)店面的位置，面積裝修等硬件，切入主流市場(chǎng)區(qū)域，與行業(yè)內(nèi)品牌同臺(tái)競(jìng)技。
b.工程目標(biāo)：成功簽約5-xx個(gè)精裝修樓盤項(xiàng)目，并有3個(gè)左右開始供大貨。
c.回款目標(biāo)：回款目標(biāo)xx萬(wàn)，挑xx萬(wàn)目標(biāo).
d.團(tuán)隊(duì)建設(shè)，完善各區(qū)域商務(wù)配置，對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行深入培訓(xùn)。導(dǎo)入嚴(yán)格激勵(lì)體系。
e、鼓勵(lì)經(jīng)銷商開發(fā)更多經(jīng)銷渠道，公司提供了強(qiáng)大的政策支持，尤其將電商及團(tuán)購(gòu)作為突圍重點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)電商已經(jīng)成為趨勢(shì)。年初公司成立了電商運(yùn)營(yíng)部，并在京東商城、美樂(lè)樂(lè)、淘寶天貓等多個(gè)平臺(tái)開設(shè)了旗艦店。采用線上接單，線下經(jīng)銷商提供服務(wù)的模式，這是對(duì)線下渠道的重要補(bǔ)充。
與此同時(shí)，公司與xx齊家網(wǎng)、北京xx等國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的o2o電商團(tuán)購(gòu)平臺(tái)積極合作!經(jīng)銷商大力進(jìn)行團(tuán)購(gòu)渠道的開發(fā)，成為品牌新的“吸單大法”，涌現(xiàn)出諸如濟(jì)南店，上海店，一日瘋狂簽單xx余單的銷售業(yè)績(jī)。
2017年對(duì)年度渠道的整體規(guī)劃：
3.對(duì)電商等新興平臺(tái)要加強(qiáng)關(guān)注與配合，電商的發(fā)展一日千里，已經(jīng)是大勢(shì)所趨，不可逆轉(zhuǎn)，電商力量不容忽視，以工程、零售、團(tuán)購(gòu)與電商三駕馬車并駕齊驅(qū)，品牌發(fā)展必然勢(shì)如破竹。
五、2017年業(yè)績(jī)?nèi)绾瓮瓿?戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃)：
1、2017年節(jié)后上班即安排所有商務(wù)返程，進(jìn)行封閉式大培訓(xùn)，時(shí)間為xx-20天，讓全體業(yè)務(wù)學(xué)會(huì)產(chǎn)品核心賣點(diǎn)，銷售講解，簡(jiǎn)單量尺初尺，做設(shè)計(jì)方案。
3、學(xué)習(xí)工程業(yè)務(wù)操作模式，跟進(jìn)工程相關(guān)流程，向優(yōu)秀經(jīng)銷商，優(yōu)秀業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分享工程操作經(jīng)驗(yàn)，多渠道廣泛開展信息搜集，工程業(yè)務(wù)公關(guān)，在工程渠道上取得突破。
4、為了實(shí)現(xiàn)總部要求的重點(diǎn)考核店面質(zhì)量，要求所有業(yè)務(wù)人員做到：
a、對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行嚴(yán)格考核，判斷其經(jīng)銷實(shí)力，信譽(yù)，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)影響力，從業(yè)經(jīng)驗(yàn)等等;。
6、樹立每個(gè)省1-2個(gè)樣板市場(chǎng)，位置一流，裝修形象好，人員配置完善的店，在全省范圍內(nèi)邀請(qǐng)意向客戶到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)，舉辦小范圍招商大會(huì)，實(shí)現(xiàn)快速跨越式發(fā)展。
7、實(shí)行末位淘汰，銷售及理念跟不上的客戶要逐步進(jìn)行淘汰，更換優(yōu)質(zhì)客戶。
六、下步需要公司支持配合的地方：
1、增加網(wǎng)絡(luò)推廣的投入，特別是百度推廣，中華櫥柜網(wǎng)、中國(guó)衣柜網(wǎng)等行業(yè)內(nèi)門戶網(wǎng)站，公司需要加大在網(wǎng)絡(luò)及其他相關(guān)渠道的推廣力度，盡快宣傳品牌。
2、經(jīng)銷商展廳設(shè)計(jì)要逐步形成領(lǐng)尚自己獨(dú)特的產(chǎn)品及終端展示風(fēng)格。
3、培訓(xùn)體系，業(yè)務(wù)人員對(duì)于產(chǎn)品，市場(chǎng)方面的培訓(xùn)需要加強(qiáng)，嚴(yán)格導(dǎo)入考核體系。
4、對(duì)經(jīng)銷商信息的反饋平臺(tái)和渠道要暢通，讓經(jīng)銷商暢所欲言，第一時(shí)間解決客戶需求。
5、技術(shù)、培訓(xùn)人員加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商信息反饋及培訓(xùn)，讓前端的工作簡(jiǎn)化。
工作總結(jié)以及工作計(jì)劃通知篇六
20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有xx銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是公司20xx年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
現(xiàn)在xx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在xx開拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市市場(chǎng)。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)。
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5、銷售目標(biāo)。
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
關(guān)于黨員自我評(píng)價(jià)以及優(yōu)缺點(diǎn)。
工作總結(jié)以及工作計(jì)劃通知篇七
轉(zhuǎn)眼間一個(gè)月又到了月底的時(shí)間了，面對(duì)著日見增長(zhǎng)的銷售業(yè)績(jī)，現(xiàn)在不僅是要寫好月底的銷售工作總結(jié)，明確好下個(gè)月工作計(jì)劃是良好工作的開始。針對(duì)實(shí)習(xí)情況，以下是所制定的銷售月工作計(jì)劃：
1、季度任務(wù)完成進(jìn)度；
2、未按計(jì)劃完成的客戶網(wǎng)點(diǎn)列表；
3、特殊項(xiàng)目完成進(jìn)度；
1、本月銷量分解客戶列表，并標(biāo)注匹配的主要政策；
2、實(shí)地拜訪客戶類表，并標(biāo)注主要工作事項(xiàng)；
3、促銷活動(dòng)安排及促銷人員調(diào)用列表；
4、特殊項(xiàng)目銷售分解目標(biāo)；
1、存在問(wèn)題的銷售網(wǎng)點(diǎn)列表，并標(biāo)注問(wèn)題點(diǎn)及產(chǎn)生的影響；
2、對(duì)產(chǎn)生的問(wèn)題是否有解決的辦法；
3、銷售環(huán)節(jié)的問(wèn)題表現(xiàn)，及解決建議；
1、銷量增長(zhǎng)網(wǎng)點(diǎn)列表及措施；
2、新客戶、新項(xiàng)目拓展地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)類表及日程。
1、對(duì)公司流程、制度的改進(jìn)建議；
2、政策措施、資源調(diào)配的改進(jìn)建議。
關(guān)于黨員自我評(píng)價(jià)以及優(yōu)缺點(diǎn)。
工作總結(jié)以及工作計(jì)劃通知篇八
轉(zhuǎn)眼間一個(gè)月又到了月底的時(shí)間了，面對(duì)著日見增長(zhǎng)的銷售業(yè)績(jī)，現(xiàn)在不僅是要寫好月底的銷售工作總結(jié)，明確好下個(gè)月工作計(jì)劃是良好工作的開始。針對(duì)實(shí)習(xí)情況，以下是所制定的銷售月工作計(jì)劃：
1、 季度任務(wù)完成進(jìn)度；
2、 未按計(jì)劃完成的客戶網(wǎng)點(diǎn)列表；
3、 特殊項(xiàng)目完成進(jìn)度；
1、本月銷量分解客戶列表，并標(biāo)注匹配的主要政策；
2、實(shí)地拜訪客戶類表，并標(biāo)注主要工作事項(xiàng)；
3、促銷活動(dòng)安排及促銷人員調(diào)用列表；
4、特殊項(xiàng)目銷售分解目標(biāo)；
1、存在問(wèn)題的銷售網(wǎng)點(diǎn)列表，并標(biāo)注問(wèn)題點(diǎn)及產(chǎn)生的影響；
2、對(duì)產(chǎn)生的問(wèn)題是否有解決的辦法；
3、銷售環(huán)節(jié)的問(wèn)題表現(xiàn)，及解決建議；
1、銷量增長(zhǎng)網(wǎng)點(diǎn)列表及措施；
2、新客戶、新項(xiàng)目拓展地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)類表及日程
1、對(duì)公司流程、制度的改進(jìn)建議；
2、政策措施、資源調(diào)配的改進(jìn)建議。
工作總結(jié)以及工作計(jì)劃通知篇九
工作總結(jié)和工作計(jì)劃的通知，關(guān)于
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光陰似箭 ! 一晃眼，從我加入xx醫(yī)院——救死扶傷的護(hù)士，工作差不多快二年了。
在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)士長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以病人為中心”臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的精神，并認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面護(hù)士的重要性。
在踏實(shí)地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護(hù)理工作中，獲得廣泛病員好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。順利完成了 xx 年的工作任務(wù)。其具體工作總結(jié)如下：
一、積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹立了正確的人生觀和價(jià)值觀。在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過(guò)程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。
二、專業(yè)知識(shí)、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。
認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄理記錄及搶救記錄。
遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。
工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心，我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺(jué)得是非常幸福的事情。
三、在生活方面：養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂(lè)于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng)，從而不斷的豐富自己的閱歷。
今后的目標(biāo) :
我決心進(jìn)一步振奮精神 , 加強(qiáng)個(gè)人世界觀的改造, 努力克服自己存在的問(wèn)題 , 做到 :
( 1 )扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí) , 保持政治上的堅(jiān)定性。
( 2 )在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下 , 順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù) , 認(rèn)真履行職責(zé) , 愛崗敬業(yè)。
( 3 )以科室為家，工作積極主動(dòng) , 對(duì)待病員熱情、耐心 , 滿足病人的需求。護(hù)理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠(chéng)的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
20xx 年工作計(jì)劃：
1.認(rèn)真遵守醫(yī)院和科室的相關(guān)規(guī)章制度，做到上班不遲到，不早退。
2.認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作和任務(wù)。
3.解放思想，為科室的發(fā)展提建議和意見，竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益。
4.加強(qiáng)跟主管醫(yī)生，病人及其家屬的交流與合作，努力構(gòu)建現(xiàn)代化科學(xué)的醫(yī)患模式，正確妥善處理好醫(yī)患關(guān)系。
5.加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高自己的專業(yè)技能，為患者提供更有效更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
6. 協(xié)助同事做好科室工作，做到工作責(zé)任明確、資源共享、團(tuán)結(jié)互助，共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務(wù)、優(yōu)越的業(yè)績(jī)。
護(hù)士事業(yè)是一項(xiàng)崇高而偉大的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為科室的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來(lái)的20xx年，我會(huì)努力改正缺點(diǎn)和不足，做好自己的工作，對(duì)病人負(fù)責(zé)，對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。在生活中我也會(huì)嚴(yán)格要求自己，我相信我能做到，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督!
20xx年，酒店保安隊(duì)伍本著一切服從、服務(wù)于酒店的利益，狠抓隊(duì)伍的基本建設(shè)，抓好教育和內(nèi)部管理，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，注重思想作風(fēng)和工作作風(fēng)的培養(yǎng)，加強(qiáng)了治安、消防安全防范工作，圓滿完成了年初制定的工作計(jì)劃，確保了酒店內(nèi)部的安全穩(wěn)定。具體工作如下：
一、健全充實(shí)保安隊(duì)伍，狠抓隊(duì)伍的基本建設(shè)
1.建立、充實(shí)保安隊(duì)伍。保安部早期的管理過(guò)程中，因編制不合理，直接導(dǎo)致員工工作情緒低下，人員流動(dòng)率高。
在此嚴(yán)重的形勢(shì)下，保安部及時(shí)調(diào)整工作崗位編制，使員工工作積極性得到極大的提高，勞動(dòng)強(qiáng)度在原有基礎(chǔ)上有了很大的降低，人員流失率得到了很好的控制，逐步形成了崗位確定、職責(zé)分明、工作有序的良好局面，并且在人員嚴(yán)重缺編的情況下完成了酒店的安全保衛(wèi)工作。
2.強(qiáng)化技能、體能訓(xùn)練。根據(jù)保安部所擔(dān)負(fù)的任務(wù)及酒店的要求，對(duì)新招隊(duì)員進(jìn)行了嚴(yán)格的軍事訓(xùn)練。今年以來(lái)共組織各類技能、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)約60課時(shí)。保安隊(duì)伍基本達(dá)到了警容嚴(yán)整、隊(duì)列有形、舉止端莊、禮貌待客。
二、建立健全了各項(xiàng)制度，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事
1.以規(guī)章制度規(guī)范保安隊(duì)伍建設(shè)，是我們建設(shè)和管理保安隊(duì)伍的原則。保安部組建以來(lái)，以法律法規(guī)為依據(jù)，以酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，先后建立健全了保安隊(duì)伍管理標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲制度、培訓(xùn)制度、班前會(huì)、班后會(huì)制度、部門例會(huì)制度、各類人員崗位職責(zé)、外來(lái)施工人員管理制度、車輛安全管理制度、各類消防安全管理制度等。
2.狠抓制度的落實(shí)。一是同各部門主要負(fù)責(zé)人簽定《治安、消防安全責(zé)任書》;二是建立健全《消防檔案》;三是明確分工、責(zé)任到人;四是重大活動(dòng)隨時(shí)總結(jié)講評(píng)，以利于工作的提高。
三、抓好治安、消防安全，注重防患于未燃
酒店面積大、出入口多，再加上外包單位多，管理上的復(fù)雜性，直接導(dǎo)致酒店的安全管理工作任務(wù)很重。
1.抓好安全工作硬件建設(shè)。
一是注重隊(duì)員對(duì)酒店監(jiān)控系統(tǒng)的熟悉掌握和使用;
三是定期檢查酒店所有區(qū)域的治安、消防安全隱患，并及時(shí)要求整改;四是確保消防器材的完好率100%，制定了防火巡查制度。
2.組織消防演習(xí)，提高員工疏散逃生能力。今年是落實(shí)社會(huì)單位消防安全“四個(gè)能力”最重要的一年，保安部共組織各類消防演習(xí)、實(shí)戰(zhàn)滅火等演練8次，使酒店全體員工和外包單位員工在撲救初起火災(zāi)、人員疏散逃生方面的能力有了明顯的提高。
在酒店全體員工的共同配合下，為酒店贏得了“社會(huì)單位消防安全4a級(jí)”證書、“合肥市消防安全工作先進(jìn)單位”、“包河區(qū)消防安全工作先進(jìn)單位”等稱號(hào)。
3.抓好重大活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作和其他工作，今年以來(lái)酒店先后4次接待星評(píng)人員，保安部所有人員每次都是全體上崗，有的是帶病堅(jiān)持工作，不少隊(duì)員都是連續(xù)工作16小時(shí)以上，但都無(wú)怨無(wú)悔，恪盡職守，圓滿完成了安全保衛(wèi)任務(wù)，樹立了酒店保安的良好形象。
4.多次組織隊(duì)員為酒店各部門義務(wù)勞動(dòng)，今年來(lái)公差勤務(wù)共計(jì)約80余人次，隊(duì)員都是毫不猶豫的為了酒店整體利益，從不計(jì)較個(gè)人得失。
四、存在的問(wèn)題及努力方面
一年來(lái)保安部的工作雖然取得了一些成績(jī)，但存在的問(wèn)題也不少。一是在管理上還有時(shí)緊時(shí)松的現(xiàn)象，有的工作缺乏連續(xù)性、系統(tǒng)性;二是與公安、消防、交警、城管等部門的溝通有待加強(qiáng);三是有的部位的安全防范工作還有待改進(jìn)和加強(qiáng);四是培訓(xùn)工作沒(méi)做到位，導(dǎo)致隊(duì)員和領(lǐng)班執(zhí)勤的靈活度欠佳。
這些問(wèn)題在2012年的工作中要加大力度，爭(zhēng)取克服困難，為酒店再創(chuàng)輝煌。
20xx年度工作計(jì)劃
20xx年即將過(guò)去，保安部在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在各部門大力配合下，圓滿的'完成了全年的各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作任務(wù)。2012年的工作主要從以下幾個(gè)方面著手：
一、計(jì)劃目標(biāo)：
1.確保全年無(wú)重大火災(zāi)事故、刑事案件及交通意外事故發(fā)生。
2.治安案件的發(fā)生率控制在5起以下。
3.輕微車輛刮擦事故控制在5起以下。
4.確保各類安全事故及突發(fā)事件能得到及時(shí)有效的處理。
5.確保各大型會(huì)議及重要接待任務(wù)的順利完成，無(wú)重大投訴。
6.部門員工能全面掌握治安、消防安全基本常識(shí)。酒店全體員工能熟練掌握消防報(bào)警、疏散逃生、初起火災(zāi)撲救的內(nèi)容。
二、計(jì)劃內(nèi)容：
1.本著“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，同各部門負(fù)責(zé)人簽定《治安、消防安全責(zé)任書》，明確責(zé)任，落實(shí)分工，使酒店安全工作形成“層層有人抓，處處有人管”的良好局面。
2.進(jìn)一步完善和落實(shí)各部門及各崗位的安全管理制度，并按照部門具體工作要求開展定期或不定期的安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，及時(shí)處理。
3.加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部門、要害部位的安全檢查和監(jiān)督管理。如前廳部的客人入住管理登記情況，廚房、庫(kù)房等重點(diǎn)部位的檢查監(jiān)督管理情況。并對(duì)各部門尤其是重點(diǎn)要害部位的員工作深入了解，了解其思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消除治安隱患。
4.加強(qiáng)部門全體員工業(yè)務(wù)知識(shí)、崗位技能及法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，保證每位員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)及法律知識(shí)的時(shí)間不少于40課時(shí)(每課時(shí)50分鐘左右)，強(qiáng)化法治觀念，增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能。
5.加強(qiáng)部門員工的體能訓(xùn)練，每月不少于4課時(shí)的體能訓(xùn)練。
6.積極配合人力資源部開展長(zhǎng)期有效的法制安全教育和消防安全教育培訓(xùn)，爭(zhēng)取受教育面達(dá)100%，使全店員工的安全意識(shí)、消防意識(shí)、法律意識(shí)上一個(gè)新臺(tái)階，為酒店有一個(gè)良好的治安、消防工作環(huán)境打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
7.加強(qiáng)對(duì)施工人員和送貨人員的管理，實(shí)行“憑卡出入”制度，以杜絕酒店財(cái)物外流。
8.完善健全《消防檔案》和各項(xiàng)消防安全管理制度，落實(shí)各項(xiàng)檢查記錄本的詳細(xì)檢查記錄，將消防安全工作落實(shí)到酒店各層各級(jí)。
9.落實(shí)各消防設(shè)備的檢查制度。對(duì)于一些重點(diǎn)部位和死角將增加巡邏次數(shù)，做到“重點(diǎn)部位時(shí)時(shí)有人保衛(wèi)，死角部位處處有人檢查”。
10.加強(qiáng)對(duì)酒店車場(chǎng)及外圍的安全管理。狠抓外圍車場(chǎng)及酒店周邊環(huán)境的安全管理，確保酒店內(nèi)外不發(fā)生重、特大安全事故及丟車事件。
11.邀請(qǐng)公安消防機(jī)關(guān)為我店做一次綜合性的消防安全培訓(xùn)，增強(qiáng)義務(wù)消防員的業(yè)務(wù)技能。
12.全年組織兩次較大規(guī)模的消防演習(xí)，使酒店全體員工都能熟練掌握撲救初起火災(zāi)和疏散逃生的方法。
13.長(zhǎng)期持續(xù)有效的做好消防安全知識(shí)宣傳工作。
工作總結(jié)以及工作計(jì)劃通知篇十
又一年過(guò)去了，時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì)，更感謝公司對(duì)我的栽培！新的一年馬上就要開始了，現(xiàn)在我將這即將過(guò)去的一年中工作上面的心得體會(huì)作一個(gè)匯報(bào)。
一、在這一年里，我只做了20萬(wàn)左右的業(yè)績(jī)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到當(dāng)初所指定的目標(biāo)金額，我很慚愧！
二、在這一年里，只積累了二十多家優(yōu)質(zhì)客戶，但是成交量還很低，客戶數(shù)量還是太少，每天的拜訪工作還不夠扎實(shí)。
三、在專業(yè)知識(shí)方面有了更進(jìn)一步的提升，熟悉了體檢的整個(gè)流程，工作中也積累了一些經(jīng)驗(yàn)，只是在業(yè)務(wù)洽談過(guò)程中的一些技巧方面，還存在很大的欠缺。
四、在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，學(xué)到了如何開發(fā)客戶，管理客戶，不管是在市場(chǎng)方面還是個(gè)人能力方面都有所提升。
通過(guò)這一年在市場(chǎng)上的摸爬滾打，對(duì)市場(chǎng)有了一些了解。在市面上，公司給員工做體檢的還挺多，金額在400元以下的大概占到60%-70%，400元以上的大概占到30%-40%,所以還是有相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)空間。為了明年在這30%-40%的空間里分到更多的一杯羹，我制定了以下計(jì)劃：
一、明年我的銷售目標(biāo)是：60萬(wàn)。
二、扎扎實(shí)實(shí)的做好客戶公關(guān)，維護(hù)好客戶關(guān)系，提高客戶轉(zhuǎn)化率，做好每天的新增客戶拜訪工作，保證每天增加一家有效客戶，做好客戶管理工作。
三、平時(shí)多看書，多看新聞時(shí)報(bào)，好好學(xué)習(xí)總結(jié)客戶公關(guān)技巧，提高自己的成功率。
四、做好每天每周每月的工作結(jié)，從中發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時(shí)進(jìn)行修正，做好工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)，從而獲得客戶的認(rèn)可。
五、時(shí)時(shí)以空杯的心態(tài)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)及產(chǎn)品，讓自己更專業(yè)，方能給客戶提供更好的服務(wù)。
關(guān)于黨員自我評(píng)價(jià)以及優(yōu)缺點(diǎn)。
工作總結(jié)以及工作計(jì)劃通知篇十一
(一)、黨辦日常工作。
1、制定xx年濟(jì)南校區(qū)黨委工作要點(diǎn)。根據(jù)校黨委xx年工作要點(diǎn)，結(jié)合濟(jì)南校區(qū)黨委工作實(shí)際，擬定xx年濟(jì)南校區(qū)黨委工作要點(diǎn)，重點(diǎn)工作5項(xiàng)，主要工作10項(xiàng)。
2、加強(qiáng)工作調(diào)研。一是根據(jù)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指示，為給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行科學(xué)決策提供第一手資料，黨工部與行政辦公室一起，深入基層一線、深入各個(gè)層面、各個(gè)部門，采取個(gè)別談話的方式，了解情況，掌握動(dòng)態(tài)，形成6000多字的調(diào)查報(bào)告。二是根據(jù)學(xué)校組織部的要求，開展高校領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)專題調(diào)研報(bào)告。采取座談會(huì)與個(gè)別訪談的方式，對(duì)濟(jì)南校區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部、教師、各級(jí)人大代表、政協(xié)委員、民主黨派負(fù)責(zé)人和已退下來(lái)的學(xué)校老領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行訪談，形成4000多字調(diào)研報(bào)告。
3、認(rèn)真安排黨委各種會(huì)議，接待各級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)的來(lái)人來(lái)訪。
(二)、宣傳思想工作。
1、重視教職工政治理論學(xué)習(xí)。
(1)、制定下發(fā)了《xx年上、下半年濟(jì)南校區(qū)教職工政治理論學(xué)習(xí)安排意見》。組織教職工學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹黨的xx屆三中、四中全會(huì)精神和“xxxx”重要思想，學(xué)習(xí)貫徹《xx在紀(jì)念鄧小平誕辰100周年紀(jì)念大會(huì)上的重要講話》，用科學(xué)的理論武裝頭腦，指導(dǎo)工作。
(2)、組織四次黨委中心組學(xué)習(xí)，一是學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》，二是學(xué)習(xí)教育部周濟(jì)部長(zhǎng)和山東省委高校工委副書記田建國(guó)關(guān)于加強(qiáng)與改進(jìn)高校大學(xué)生思想教育工作的講話，三是領(lǐng)導(dǎo)干部樹立正確的權(quán)力觀，四是《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》。
2、加強(qiáng)形勢(shì)政策教育。
(1)、三月份黨工部邀請(qǐng)中共山東省臺(tái)灣事務(wù)辦公室主任王濟(jì)生同志給全體教職員工做“關(guān)于臺(tái)海形勢(shì)”的專題報(bào)告，通過(guò)報(bào)告，使得全體教職員工了解當(dāng)前臺(tái)海形勢(shì)及黨和政府關(guān)于臺(tái)灣問(wèn)題的方針政策，增強(qiáng)了教職員工維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一的責(zé)任意識(shí)，效果較好。
(2)、四月份黨工部負(fù)責(zé)同志，跟隨省委高校工委組織的高校宣傳思想政治工作考察團(tuán)，對(duì)江蘇、上海等四所大學(xué)進(jìn)行為期9天的考察學(xué)習(xí)，開闊了視野，豐富了頭腦，增長(zhǎng)了見識(shí)，學(xué)到很多有益的東西，對(duì)今后更好地開展工作很有幫助。
(3)、教師節(jié)期間組織全體教職工收看《山東省慶祝第20個(gè)教師節(jié)暨表彰大會(huì)》，張高麗書記講話，教職工受到很大鼓舞。
3、加強(qiáng)宣傳輿論陣地建設(shè)，營(yíng)造校園文化氛圍。
(1)、積極開展中國(guó)共產(chǎn)黨建黨83周年、建國(guó)55周年和鄧小平誕辰100周年等系列紀(jì)念活動(dòng)，進(jìn)行愛國(guó)、愛黨、愛社會(huì)主義、愛校教育，營(yíng)造校園文化;利用“五一”節(jié)、迎新生、慶“十一”等活動(dòng)，烘托節(jié)日氣氛;利用宣傳櫥窗、廣播大力宣傳近幾年來(lái)國(guó)家、學(xué)校的新變化、新發(fā)展、新成就，先后制作宣傳櫥窗11期。
(2)、加強(qiáng)對(duì)內(nèi)、對(duì)外宣傳報(bào)道工作，與校區(qū)網(wǎng)絡(luò)中心一起設(shè)計(jì)更換了濟(jì)南校區(qū)主頁(yè)，新的主頁(yè)的界面更豐富、更美觀、更便捷、更實(shí)用。加大新聞報(bào)道力度，在科大報(bào)上發(fā)表通訊報(bào)道32篇，在學(xué)校網(wǎng)和校區(qū)網(wǎng)上發(fā)布信息48條。
(3)、進(jìn)一步加強(qiáng)校區(qū)宣傳工作。校黨委副書記、濟(jì)南校區(qū)黨委書記向來(lái)生同志，親自主持召開校區(qū)宣傳思想工作會(huì)議，對(duì)如何做好校區(qū)宣傳思想工作提出要求和希望。
(三)組織工作。
1、加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，積極發(fā)揮基層黨組織、黨員戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用。
(1)制定了濟(jì)南校區(qū)黨日活動(dòng)安排意見。組織教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，觀看《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)樹立正確的權(quán)力觀》、《黨的執(zhí)政能力建設(shè)》、《正確樹立和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀》等教育錄像片。
(2)、根據(jù)黨員變化情況，指導(dǎo)校區(qū)機(jī)關(guān)總支進(jìn)行個(gè)別黨支部的調(diào)整，新成立了學(xué)團(tuán)支部和成教學(xué)生支部。
(3)、重視處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的理論學(xué)習(xí)和素質(zhì)能力提高，除學(xué)校正常發(fā)放學(xué)習(xí)資料外，還為處級(jí)干部購(gòu)買了《當(dāng)代中國(guó)科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)讀本》、《關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)若干重要問(wèn)題解讀》、《為民書記—鄭培民》、《黨的好干部人民的貼心人—牛玉儒》等書籍。
2、重視在大學(xué)生和青年教工中發(fā)展黨員工作。
(1)、本學(xué)年初召開了由四學(xué)院副書記、輔導(dǎo)員等有關(guān)人員參加的學(xué)生組織發(fā)展工作會(huì)議，研究部署了本學(xué)期學(xué)生黨員發(fā)展工作計(jì)劃。認(rèn)真聽取了各單位按照組織發(fā)展計(jì)劃進(jìn)行的工作匯報(bào)，并對(duì)下一步如何做好學(xué)生黨員發(fā)展工作提出具體要求。
(2)、認(rèn)真聽取三個(gè)學(xué)院學(xué)生黨員發(fā)展工作匯報(bào)、嚴(yán)格審查發(fā)展對(duì)象材料，其中學(xué)生六十余人，教職工三人。
(3)、全年舉辦了兩期黨的基本知識(shí)培訓(xùn)班，共培訓(xùn)了392人。一期入黨積極分子引導(dǎo)班，共有538人參加了培訓(xùn)。校黨委及校區(qū)黨委對(duì)培訓(xùn)班非常重視，校黨委副書記向來(lái)生同志親自為學(xué)員上黨課，深受學(xué)員的歡迎。本年度共發(fā)展黨員58名，其中教職工4名。辦理預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正4名，取消預(yù)備黨員資格1名，組織發(fā)展對(duì)象談話20名。
(4)、在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立83周年之際，舉行了入黨宣誓大會(huì)，共有104名新黨員面對(duì)鮮艷的黨旗莊嚴(yán)宣誓，進(jìn)行了一次馬列主義再教育。
3、認(rèn)真組織干部評(píng)議考核工作。
(1)、六月份開展了民主評(píng)議黨員活動(dòng)，對(duì)濟(jì)南校區(qū)173名黨員進(jìn)行了民主評(píng)議，經(jīng)評(píng)議，32名優(yōu)秀，優(yōu)秀率18.5%，其余全部合格。
(2)、11月份對(duì)校區(qū)19名試用期滿一年的科級(jí)干部進(jìn)行考核，經(jīng)個(gè)人述職、民主評(píng)議，考核結(jié)果全部稱職。
(3)、按照校組織部要求，對(duì)濟(jì)南校區(qū)兩名處級(jí)干部梁燕平、施宙同志進(jìn)行了民主評(píng)議測(cè)評(píng)，經(jīng)考核兩位同志完全勝任本職工作。
4、完成黨內(nèi)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作。
(1)完成了高校工委下發(fā)的大學(xué)一、二年級(jí)學(xué)生黨建情況調(diào)查表。
(2)按照校黨委組織部要求，編制濟(jì)南校區(qū)黨組織情況一覽表。
(3)按照校黨委組織部要求，認(rèn)真組織填寫了校處級(jí)以上干部收入申報(bào)表。
(4)完成了對(duì)濟(jì)南校區(qū)六十多名科、處級(jí)干部任職情況的審核登記，填寫了干部任職申報(bào)表。
(5)七一前夕，對(duì)困難黨員進(jìn)行慰問(wèn)，發(fā)放慰問(wèn)金2400元。
5、積極組織處級(jí)以上干部“樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀”兩次專題培訓(xùn)班。在第二階段的集中學(xué)習(xí)活動(dòng)期間，共放錄像兩場(chǎng)，組織參加培訓(xùn)班的科級(jí)以上干部40多人到中國(guó)重汽集團(tuán)參觀學(xué)習(xí)。舉辦了學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，公共課部、離退休、后勤、機(jī)關(guān)四個(gè)總支的負(fù)責(zé)人分別就如何運(yùn)用“樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀”來(lái)指導(dǎo)本單位的具體工作進(jìn)行了典型發(fā)言。
6、重視校區(qū)年輕干部的培養(yǎng)。校區(qū)召開科級(jí)干部會(huì)議，校區(qū)黨委書記向來(lái)生同志作了題為“加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，為科大的發(fā)展積極貢獻(xiàn)力量”的重要講話，對(duì)青年干部提出要求和希望。
(四)《形勢(shì)與政策》課教學(xué)工作。
1、根據(jù)校宣傳部04-第一學(xué)期《形勢(shì)政策》課安排意見，制定下發(fā)了濟(jì)南校區(qū)《形勢(shì)政策》課教學(xué)安排具體實(shí)施意見。
2、四月中旬，組織學(xué)生觀看錄像片《驚心動(dòng)魄》，取得了很好的效果。
3、五月初，黨工部負(fù)責(zé)同志為校區(qū)部分同學(xué)做了“正確理解、認(rèn)識(shí)科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)人的全面發(fā)展”的專題報(bào)告，在學(xué)生中引起很大的反響，掀起了學(xué)習(xí)、討論、反思自己人生觀、價(jià)值觀的熱潮。
4、六月份制定下發(fā)了《形勢(shì)政策》考試安排意見。
5、為新生進(jìn)行如下專題講座：(1)深切緬懷鄧小平，笑看改革開放新局面。(2)淺談加強(qiáng)社會(huì)主義政治文明建設(shè)。(3)黨的xx屆四中全會(huì)精神學(xué)習(xí)。(4)正確理解和樹立科學(xué)的發(fā)展觀。(5)臺(tái)海局勢(shì)和祖國(guó)統(tǒng)一。
6、組織召開學(xué)生和形勢(shì)政策課任課教師參加的座談會(huì)，聽取大家對(duì)《形勢(shì)政策》課教學(xué)的不同意見。認(rèn)真做好《形勢(shì)政策》課考試。
(五)、統(tǒng)戰(zhàn)工作。
1、參加了校統(tǒng)戰(zhàn)召開的支書記及統(tǒng)戰(zhàn)工作聯(lián)絡(luò)員工作會(huì)議，為俞書偉教授參加全國(guó)人大會(huì)議認(rèn)真安排，做好服務(wù)工作。為濟(jì)南市天橋區(qū)政協(xié)常委楊衛(wèi)平同志參加區(qū)政協(xié)會(huì)議提供服務(wù)。陪同校黨委副書記李曙光同志看望全國(guó)人大代表俞書偉教授、濟(jì)南市政協(xié)委員馬寶甫教授。并經(jīng)常聽取委員們對(duì)辦好科技大學(xué)的建議和意見，充分發(fā)揮他們?cè)趯W(xué)校建設(shè)發(fā)展中的積極作用。
2、按照上級(jí)黨組織要求，對(duì)特殊身份人員出國(guó)進(jìn)行登記備案。安裝了備案系統(tǒng)，填寫了特殊身份人員出國(guó)登記備案聯(lián)系表及特殊身份人員出國(guó)登記備案責(zé)任書，報(bào)上級(jí)主管部門。
3、按照校統(tǒng)戰(zhàn)部的要求，結(jié)合我校區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)工作實(shí)際情況，五月份，對(duì)校區(qū)各總支(支部)、學(xué)團(tuán)等教職工和學(xué)生信教情況進(jìn)行了調(diào)查、摸底，通過(guò)調(diào)查、摸底，校區(qū)沒(méi)有任何人員信教，在此基礎(chǔ)上，寫出校區(qū)黨委加強(qiáng)對(duì)宗教工作領(lǐng)導(dǎo)所采取的措施的情況調(diào)研報(bào)告，上報(bào)校統(tǒng)戰(zhàn)部。
(六)保密工作。
1、按照校黨委辦公室要求及xx年校保密工作要點(diǎn)，對(duì)照校保密委員會(huì)關(guān)于“國(guó)家秘密事項(xiàng)定密對(duì)照表”，對(duì)濟(jì)南校區(qū)各部門、單位的秘密事項(xiàng)進(jìn)行了登記。
2、二月份，參加了在濟(jì)南南郊賓館召開的全省保密工作會(huì)議。
3、組織校區(qū)涉密人員參加省委保密委員會(huì)組織的山東省紀(jì)念《保密法》實(shí)施五十周年知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。并參加山東省委保密委員會(huì)舉辦的紀(jì)念《保密法》實(shí)施五十周年暨全省保密工作會(huì)議。
4、為配合校黨委關(guān)于“四·五”普法宣傳教育活動(dòng)，給處級(jí)以上干部及涉密人員下發(fā)了山東科技大學(xué)重新編印的《山東科技大學(xué)保密工作規(guī)章制度》，并組織進(jìn)行學(xué)習(xí)。
(七)綜合治理工作。
校區(qū)黨委非常重視安全穩(wěn)定工作，多次召開會(huì)議，學(xué)習(xí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)安全穩(wěn)定文件，認(rèn)真分析濟(jì)南校區(qū)安全穩(wěn)定形勢(shì)，研究制定加強(qiáng)濟(jì)南校區(qū)安全穩(wěn)定工作的意見和措施，制定下發(fā)了《關(guān)于濟(jì)南校區(qū)貫徹落實(shí)學(xué)?！撮_展“安全月”宣傳活動(dòng)的通知〉的通知》，組織力量加大對(duì)學(xué)校教學(xué)區(qū)、生活區(qū)等方面安全工作檢查力度，消除了各種隱患，確保了校區(qū)的穩(wěn)定，綜合治理工作情況良好。年底開展了冬季綜合大檢查工作。
二、紀(jì)檢監(jiān)察工作。
1、為加強(qiáng)對(duì)黨員干部進(jìn)行黨風(fēng)黨紀(jì)教育，給校區(qū)黨員干部包括離退休黨員頒發(fā)了《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》讀本164套。同時(shí)，為了能夠深入的學(xué)習(xí)兩個(gè)(條例)，校區(qū)紀(jì)委又為各黨總支和校區(qū)的兩委委員分別購(gòu)置了《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》解讀、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》解讀、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》知識(shí)問(wèn)答等相關(guān)書籍，通過(guò)學(xué)習(xí)使黨員干部和領(lǐng)導(dǎo)干部了解掌握《條例》的精神實(shí)質(zhì)，立法的意圖和具體的內(nèi)。
2、為校區(qū)各黨總支和校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)訂購(gòu)了《黨風(fēng)與黨紀(jì)》等有關(guān)學(xué)習(xí)資料，便于各級(jí)黨組織和領(lǐng)導(dǎo)干部了解反腐敗的新動(dòng)態(tài)，更好的開展黨風(fēng)黨紀(jì)教育。
3、組織校區(qū)處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部21人，參加了學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》和《中國(guó)共產(chǎn)黨內(nèi)部監(jiān)督條例》知識(shí)答題，通過(guò)試卷答題使處級(jí)干部增強(qiáng)了法制觀念和紀(jì)律意識(shí)。
4、熱情接待來(lái)信來(lái)訪，處理來(lái)信2封，來(lái)電2次，均按規(guī)定程序進(jìn)行了處理。
5、參加對(duì)科、處級(jí)干部試用期滿的考評(píng)工作，參與校區(qū)內(nèi)的職稱評(píng)定工作。
6、參與校區(qū)內(nèi)種類物資采購(gòu)、工程招投標(biāo)17次。
三、審計(jì)工作。
1、認(rèn)真履行審計(jì)監(jiān)督職能，規(guī)范審計(jì)程序，加大對(duì)各類工程項(xiàng)目的審計(jì)力度，一年來(lái)，共審計(jì)各類大小工程70多項(xiàng)，其中：圖書館工程審定金額為1282萬(wàn)元，審減金額193萬(wàn)元;其它維修工程審定金額為158萬(wàn)元，審減金額為33萬(wàn)元;甲、乙雙方協(xié)商定價(jià)的各類工程和維修項(xiàng)目金額為112萬(wàn)元。
2、參與完成了對(duì)濟(jì)南校區(qū)xx年財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況的審計(jì)工作。
3、完成了對(duì)原山東科技大學(xué)動(dòng)力與控制學(xué)院院長(zhǎng)，xx年2月至xx年6月任職期間的經(jīng)濟(jì)責(zé)任進(jìn)行了審計(jì)，并根據(jù)審計(jì)結(jié)果出據(jù)了審計(jì)報(bào)告。
4、參與了校區(qū)各類工程和設(shè)備采購(gòu)的招投標(biāo)工作，并按照審計(jì)職責(zé)對(duì)部分完工工程進(jìn)行實(shí)地測(cè)量、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收以盡量避免工作上出現(xiàn)漏洞。
四、學(xué)團(tuán)工作。
1、狠抓思想政治教育。
對(duì)學(xué)生進(jìn)行入學(xué)教育、校規(guī)校紀(jì)教育、軍訓(xùn)教育、政治思想教育、愛國(guó)主義、集體主義教育和以校為家的教育。
開展了美化校園工程、愛綠護(hù)綠工程、疊被能手大賽、平安校園創(chuàng)建活動(dòng)。
請(qǐng)老教授協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)周文安教授作了《學(xué)無(wú)止境，氣有浩然――祝大學(xué)生早日成才》講座、齊魯晚報(bào)記者王峰作了《新聞是怎樣發(fā)現(xiàn)的》講座、一個(gè)?？粕某砷L(zhǎng)經(jīng)歷等講座30余場(chǎng)。形式多樣、內(nèi)容豐富的教育，使學(xué)生澄清了許多模糊認(rèn)識(shí)，對(duì)自己的理想信念樹立了堅(jiān)定的信心，對(duì)學(xué)校、對(duì)老師產(chǎn)生了較為深厚的感情。
2、加強(qiáng)學(xué)生工作干部與干部隊(duì)伍的建設(shè)。
加強(qiáng)對(duì)學(xué)團(tuán)工作干部，特別是兼職輔導(dǎo)員的工作指導(dǎo)、教育、培訓(xùn)(一人參加省委高校工委舉辦的輔導(dǎo)員培訓(xùn)班)。使他們學(xué)會(huì)了開展工作的方法和做好工作的藝術(shù)，與學(xué)生打成一片。
選拔培養(yǎng)學(xué)生干部隊(duì)伍。重視班委會(huì)、團(tuán)支部、學(xué)生會(huì)、學(xué)生自律委員會(huì)、廣播站、國(guó)旗班等的建設(shè)，培養(yǎng)了一批學(xué)生骨干。建立工作例會(huì)制度。學(xué)團(tuán)部與黨工部合辦xx級(jí)入黨積極分子引導(dǎo)班、培訓(xùn)班，培訓(xùn)學(xué)生538人。11月各部舉辦了學(xué)生干部培訓(xùn)班。
3、大力加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)。
積極動(dòng)員組織29名科處級(jí)干部和專任教師擔(dān)任班主任工作。修訂了班主任工作條例。形成了工作例會(huì)制度。有效地緩解了學(xué)生工作人員不足的矛盾，初步形成了全員育人的局面。
4、重視心理咨詢工作。
年初，增加工作人員和咨詢時(shí)間?，F(xiàn)有4名教師每周五接待學(xué)生來(lái)訪，及時(shí)疏導(dǎo)，化解了多起可能進(jìn)一步激化的矛盾。組織全體新生進(jìn)行upi問(wèn)卷調(diào)查，排查出嚴(yán)重心理危機(jī)學(xué)生28名，正在逐步進(jìn)行心理疏導(dǎo)和矛盾化解工作。
5、重點(diǎn)工作。
(1)抓好安全工作，維護(hù)校園穩(wěn)定。
3月24日，開展了創(chuàng)建平安校園——安全文明教育活動(dòng)。舉辦3次安全教育講座，每班抽出3名學(xué)生安全員，負(fù)責(zé)對(duì)全體學(xué)生進(jìn)行教育。4月20日舉行了1200余名學(xué)生參加的大學(xué)生自救逃生滅火演習(xí)。5月11日――6月11日，舉辦了我文明我安全——宿舍文化美化大賽及安全知識(shí)競(jìng)賽。嚴(yán)格進(jìn)行各項(xiàng)檢查，及時(shí)消除安全隱患，在周檢查、日檢查的基礎(chǔ)上，對(duì)教學(xué)樓、宿舍樓進(jìn)行了5次安全、衛(wèi)生大檢查。對(duì)違禁電器、蠟燭等予以沒(méi)收，拆除了個(gè)別學(xué)生私拉的網(wǎng)線，對(duì)有關(guān)學(xué)生進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)與教育。加強(qiáng)了工作人員的安全意識(shí)教育，加大了安全工作的力度。主樓電梯進(jìn)行了維修、提速，安裝了緊急呼叫電話，通過(guò)了安全檢查。在大型活動(dòng)中，嚴(yán)格執(zhí)行外出活動(dòng)的審批程序。
(2)關(guān)注特殊學(xué)生，確保人身安全。
重點(diǎn)排查特困生、心理障礙學(xué)生、學(xué)習(xí)困難生、迷戀網(wǎng)絡(luò)生，因人制宜，解決困難，疏導(dǎo)情緒，化解矛盾。通過(guò)勤工助學(xué)等形式資助困難學(xué)生。本學(xué)年共在全校區(qū)內(nèi)設(shè)立了勤工助學(xué)崗位300多個(gè)，共為4062人次發(fā)放勤工助學(xué)工資35萬(wàn)余元。xx年6月份為233名特困生減免學(xué)費(fèi)25萬(wàn)余元。本學(xué)期共發(fā)放學(xué)生生活補(bǔ)助52萬(wàn)余元。專業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金31萬(wàn)余元。為14名國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金獲得者頒發(fā)獎(jiǎng)學(xué)金6.2萬(wàn)元。并全額減免了該14名學(xué)生xx-xx學(xué)年的學(xué)費(fèi)。
本學(xué)期累計(jì)受理了36名學(xué)生的住院醫(yī)療的索賠，向保險(xiǎn)公司索賠金額共計(jì)3萬(wàn)余元。
會(huì)同學(xué)院及學(xué)生家長(zhǎng)，共同做好個(gè)別退學(xué)試讀生、迷戀網(wǎng)絡(luò)生的轉(zhuǎn)化工作。
(3)實(shí)施了大學(xué)生微機(jī)室上網(wǎng)工程，大禮堂音響設(shè)備及防盜網(wǎng)工程。
容納學(xué)生個(gè)人計(jì)算機(jī)59臺(tái)，上網(wǎng)計(jì)算機(jī)達(dá)46臺(tái)。教學(xué)主樓自啟用以來(lái)首次進(jìn)行大規(guī)模粉刷，維修了全部窗簾等。
(4)妥善處理突發(fā)事件3起。
2月29日采礦02-3(委培)部分學(xué)生與門衛(wèi)沖突事件、5月8日晚男生宿舍樓熄燈騷動(dòng)事件、10月20日學(xué)生宿舍傳單事件。因偷竊、詐騙、曠課，處分學(xué)生3名，協(xié)助教科部做好對(duì)不符合入學(xué)條件學(xué)生的清退工作。
6、日常工作。
(1)校園文化活動(dòng)及校第三屆科技文化藝術(shù)節(jié)。
繼續(xù)組織好周末文化工程(周末vcd、舞會(huì)等)。組織部分學(xué)生干部參觀山東省科技館、“平安山東”招貼設(shè)計(jì)展，參加了美化天橋區(qū)工程志愿服務(wù)隊(duì)，參加了泉城廣場(chǎng)助殘日志愿服務(wù)活動(dòng)。舉辦了“放飛三月風(fēng)箏節(jié)”。舉辦了山大、山科大書畫聯(lián)展、廣告創(chuàng)意大賽，舉辦了“青春萬(wàn)歲”文藝晚會(huì)。4月24日第三屆科技文化藝術(shù)節(jié)之“遐想地帶”廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)大賽。5月30日青年志愿者協(xié)會(huì)參與駐濟(jì)高校助殘活動(dòng)及“美化天橋區(qū)”工程。6月5日舉行第三屆科技文化藝術(shù)節(jié)之自繪文化衫大賽并進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)秀作品拍賣。6月20日在赤霞廣場(chǎng)成立濟(jì)南市紅十字會(huì)志愿者山東科技大學(xué)服務(wù)隊(duì)。9月11日參加在人民商場(chǎng)舉行的紅十字會(huì)募捐活動(dòng)。12月5日在泉城廣場(chǎng)舉行國(guó)際志愿者日活動(dòng)。全年組織學(xué)生志愿獻(xiàn)血3次。
(2)召開了五四表彰大會(huì)。5月14日，表彰團(tuán)的先進(jìn)集體18個(gè)，先進(jìn)個(gè)人322人。
(3)5月28日至31日參加全省大學(xué)生“立志、成才、報(bào)國(guó)”演講比賽。濟(jì)南校區(qū)左前明同學(xué)獲二等獎(jiǎng)，工程學(xué)院魏冬同學(xué)獲三等獎(jiǎng)。
(4)11月18日成立學(xué)生黨支部。
(5)維護(hù)學(xué)生權(quán)益，制止損害學(xué)生利益的行為。3月份及時(shí)制止并拆除違章建筑一處，維護(hù)了學(xué)生宿舍的采光權(quán)。及時(shí)制止個(gè)別學(xué)生擾亂教學(xué)、就寢秩序的不良行為，維護(hù)廣大學(xué)生的學(xué)習(xí)權(quán)、休息權(quán)。3月15日組織了部分學(xué)生干部與伙食工作人員座談會(huì)，加強(qiáng)了雙方的溝通、理解與諒解，促進(jìn)了伙食工作的改善與提高，化解了部分學(xué)生的過(guò)激言論。
7、其它工作。
(1)完成教學(xué)樓、學(xué)生宿舍的日常維修工作和學(xué)生宿舍紗窗的維修、制作工作，確保為學(xué)生生活提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
(2)落實(shí)消防安全用電的整改工作。完成學(xué)生宿舍、教學(xué)樓等公共場(chǎng)所的消毒工作。重視研究生宿舍與成教學(xué)生宿舍的管理工作。
(3)7月11日與行政辦公室妥善搬遷學(xué)生行李4000余件赴青島校區(qū)、工程學(xué)院，并做好學(xué)生搬遷的思想動(dòng)員工作。
(4)11月開展了宿舍文明安全月評(píng)比活動(dòng)。共評(píng)出20個(gè)文明宿舍和5個(gè)先進(jìn)班級(jí)。
五、工會(huì)工作。
(一)師德教育。
1、xx元月，對(duì)xx年工會(huì)工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)比，評(píng)出先進(jìn)集體4個(gè)，先進(jìn)個(gè)人42名。其中，公共課部孟艷雙被評(píng)為“十佳青年”;秦鳳菊被評(píng)為“巾幗建功十大標(biāo)兵”。
2、召開了表彰大會(huì)，對(duì)xx年度先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表彰。向來(lái)生書記、馬光成副書記參加了表彰大會(huì)并為先進(jìn)集體和個(gè)人頒發(fā)了榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)品。
3、3月下旬，貫徹校工會(huì)“關(guān)于在全校教職工中開展師德教育和評(píng)選師德標(biāo)兵”的活動(dòng)。校區(qū)推薦左守志同志為參加省教育工會(huì)組織的“山東省十佳師德標(biāo)兵”的人選。
4、召開了“教師節(jié)座談會(huì)”。校區(qū)黨委書記向來(lái)生同志傳達(dá)了王春秋校長(zhǎng)在慶祝教師節(jié)的講話精神，并代表王校長(zhǎng)及本人向大家致以節(jié)日慰問(wèn)。校區(qū)黨委副書記馬光成宣讀優(yōu)秀教師及優(yōu)秀工作者名單，并向獲獎(jiǎng)人頒發(fā)了榮譽(yù)證書。對(duì)先進(jìn)教師及優(yōu)秀工作者以宣傳欄的形式進(jìn)行了大力宣傳，激勵(lì)大家學(xué)先進(jìn)，趕先進(jìn)，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。
(二)工會(huì)自身建設(shè)。
1、完成了對(duì)本校區(qū)工會(huì)會(huì)員進(jìn)行了普查登記工作。
2、以工會(huì)小組為單位組織教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)討論了《山東省實(shí)施中華人民共和國(guó)工會(huì)法辦法》和“釋要”，廣大教職工充分理解“實(shí)施辦法”的重大意義，進(jìn)一步提高各級(jí)工會(huì)組織和廣大教職工的法律素質(zhì)、依法辦事的能力和實(shí)現(xiàn)依法治會(huì)依法維權(quán)的意識(shí)。組織舉行了《工會(huì)法》知識(shí)問(wèn)答，濟(jì)南校區(qū)共有教職工225人，參加答卷204人，90分以上194人，80分以上10人。
(三)分房工作。
1、參與制定了學(xué)校的分房實(shí)施方案，起草了有關(guān)分房文件。五一節(jié)期間工會(huì)牽頭協(xié)調(diào)學(xué)團(tuán)工作部、資產(chǎn)部等各部門布置了禮堂，安裝了投影設(shè)備和燈光音響;把有關(guān)政策、點(diǎn)房說(shuō)明、住房平面圖、房源分布圖等進(jìn)行了精心的布置。接待青島校區(qū)、泰安校區(qū)前來(lái)我校區(qū)點(diǎn)房的一千多個(gè)教職工，組織并做好了點(diǎn)房期間的全過(guò)程工作。
2、順利地完成了第二次點(diǎn)房工作，并做好了第二次分房的后續(xù)工作。組織各部門工會(huì)評(píng)選出了青島校區(qū)公寓業(yè)主代表及業(yè)主管理委員會(huì)成員候選人，做好了教職工公寓工程室內(nèi)變更設(shè)計(jì)以及有關(guān)住房分配、資金交納等咨詢工作。
(四)開展豐富多彩的文體活動(dòng)。
1、“三八”節(jié)婦委會(huì)組織女教職工進(jìn)行生活健康講座。
2、國(guó)慶節(jié)期間舉辦了“慶祝建國(guó)55周年愛國(guó)愛黨愛?！痹?shī)歌演唱會(huì)。
3、組織開展了全民健身活動(dòng)，先后舉辦了籃球賽、排球賽、乒乓球賽和秋季趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。安排了書畫攝影藝術(shù)作品展征集、裝裱、展出工作。
通過(guò)開展豐富多彩的文體活動(dòng)，即加強(qiáng)了各單位、各部門之間的交流，增強(qiáng)了凝聚力，又鍛煉了身體，豐富了教職工的業(yè)余文體生活。
(五)完成上級(jí)交辦的任務(wù)。
1、“慈心一日捐”捐款活動(dòng)：5月中旬，按照學(xué)校統(tǒng)一要求開展了“慈心一日捐”活動(dòng)，全校區(qū)捐款共計(jì)10110.00元。
2、為貫徹落實(shí)《山東省教育廳關(guān)于切實(shí)對(duì)費(fèi)縣幫扶工作的通知》精神，按照校工會(huì)要求，校區(qū)工會(huì)組織教職工及子女開展向費(fèi)縣梁邱鎮(zhèn)二中捐書活動(dòng)，捐書2186冊(cè)、風(fēng)景明信片9000張，工會(huì)對(duì)其進(jìn)行了分類、打包，送交上級(jí)工會(huì)。
3、落實(shí)了學(xué)?！堕_展“安全月”宣傳活動(dòng)的通知》，積極配合“愛衛(wèi)會(huì)”、“綜合治理委員會(huì)”清理家屬區(qū)樓道內(nèi)易燃雜物，清掃衛(wèi)生死角，清理火災(zāi)隱患，確保學(xué)校安全穩(wěn)定。
4、8月28日配合學(xué)團(tuán)工作部做好了“迎新”工作。
(六)為職工辦實(shí)事。
1、經(jīng)校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，工會(huì)組織于11月初在空軍醫(yī)院對(duì)全校區(qū)200多名教職工進(jìn)行一次全面的健康體檢。
2、為部分教職工家庭安裝了寬帶網(wǎng)絡(luò)，方便了教職工的工作、生活。
3、慰問(wèn)了今年參加中、高考考生家庭。
工作總結(jié)以及工作計(jì)劃通知篇十二
中國(guó)共產(chǎn)黨成立xx年，20xx年。也是xx開局之年。市政務(wù)服務(wù)中心20xx年黨務(wù)工作的總體要求是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的五中全會(huì)精神，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞我市“項(xiàng)目建設(shè)年”和“項(xiàng)目管理服務(wù)年”以及中心爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)縣級(jí)一流政務(wù)服務(wù)中心的目標(biāo)，狠抓黨組織自身建設(shè)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、黨員理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)、群團(tuán)共建等工作，不時(shí)提高黨支部的凝聚力，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。主要工作如下：
一、進(jìn)一步加強(qiáng)黨組織自身建設(shè)。
為進(jìn)一步增強(qiáng)中心黨支部的凝聚力和向心力，結(jié)合中心實(shí)際。充分團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體黨員圍繞政務(wù)服務(wù)建功立業(yè)，xx年，要大力加強(qiáng)黨組織的自身建設(shè)。一是要依照市委常委會(huì)議要求，精心做好成立黨組的成員名單建議、制度建立、印章刻制等各項(xiàng)工作。二是要把窗口黨員的組織關(guān)系轉(zhuǎn)入中心，中心成立黨總支、窗口建立幾個(gè)黨支部，并于“七一”前夕召開中心黨總支成立大會(huì)暨“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”黨員示范崗優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)懲辦大會(huì)。
二、深入開展黨員理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)。
充分利用led中心網(wǎng)站、每月集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)、黨課等形式組織中心黨員開展以=三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、黨章》等為內(nèi)容的黨的理論知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)。并不時(shí)創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法和形式。促進(jìn)黨員政治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和運(yùn)用理論解決實(shí)際問(wèn)題能力的提高。
三、深入推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。
結(jié)合“xx形象年”建設(shè)活動(dòng)，緊緊圍繞“立足項(xiàng)目服務(wù)抓形象深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)樹品牌”主題。重點(diǎn)抓好典型示范、公開許諾、總結(jié)提升、氛圍營(yíng)造等四項(xiàng)措施，行政審批、文化建設(shè)、環(huán)境打造、隊(duì)伍建設(shè)上狠下功夫，逐步打造什邡政務(wù)服務(wù)品牌，樹立“廉潔高效、進(jìn)取和諧、整潔舒適、暮氣敬業(yè)”良好形象。
四、深入開展“部門包村、干部幫戶”活動(dòng)。
依照《中心“部門包村、干部幫戶”活動(dòng)—xx年幫扶規(guī)劃》和《xx年“部門包村、干部幫戶”活動(dòng)計(jì)劃》要求，圍繞“一年有變化、兩年有改善、三年大變化”總體目標(biāo)。扎實(shí)開展對(duì)洛水鎮(zhèn)余安村的部門包村、干部幫戶”活動(dòng)。對(duì)該村便民服務(wù)站建設(shè)及運(yùn)行進(jìn)行指導(dǎo)、大力開展信息宣傳幫扶、采取有效措施協(xié)助幫扶戶、不定期地開展多種形式的聯(lián)誼活動(dòng)，促進(jìn)該村農(nóng)村發(fā)展、農(nóng)民增收，面貌改善，進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系，提升中心社會(huì)形象。
工作總結(jié)以及工作計(jì)劃通知篇十三
一學(xué)期轉(zhuǎn)眼結(jié)束了，在校園領(lǐng)導(dǎo)和各位任課老師的協(xié)助支持下，在全班同學(xué)的共同努力下，學(xué)生的思想素質(zhì)、行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣等方面都有了明顯的改變，圓滿地完成了本學(xué)期的各項(xiàng)工作任務(wù)。為了更好地搞好以后的工作，現(xiàn)將本學(xué)期的班務(wù)工作總結(jié)如下：
一、進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治教育，造就了良好的班級(jí)風(fēng)氣。
半年來(lái)，我針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)，用心開展以愛國(guó)主義教育為主線，以培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范和"三自"潛力為突破口的系列教育活動(dòng)，收到顯著成效。首先利用開學(xué)之初，借助班會(huì)對(duì)全體同學(xué)進(jìn)行政治思想教育，結(jié)合《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》進(jìn)行強(qiáng)化教育，使每位學(xué)生都能迅速地從假期的散漫、生活無(wú)規(guī)律中轉(zhuǎn)化到正常的的學(xué)習(xí)生活中;同時(shí)，對(duì)全體班委成員進(jìn)行以競(jìng)選為主的輪換制，激發(fā)了學(xué)生用心向上的思想意識(shí)，構(gòu)成了良好的班風(fēng)，增強(qiáng)了班級(jí)凝聚力;再者，結(jié)合學(xué)生身邊的正反事例認(rèn)真剖析，分析其是非，總結(jié)其教訓(xùn)，吸取其經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育，;最后，利用每周一次的班隊(duì)活動(dòng)對(duì)全班同學(xué)進(jìn)行愛國(guó)主義、講禮貌、懂禮貌、安全教育，并從學(xué)生的一舉一動(dòng)、一言一行入手，使每位學(xué)生從小構(gòu)成良好的行為習(xí)慣、禮貌習(xí)慣，為培養(yǎng)新世紀(jì)的人才打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二、借助學(xué)科教學(xué)這一陣地對(duì)學(xué)生進(jìn)行潛移默化的品德教育，提高了學(xué)生的綜合品德素質(zhì)。
小學(xué)教育主要是養(yǎng)成教育，一個(gè)人能否養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和高尚的思想品德，關(guān)鍵在于小學(xué)階段的教育。學(xué)生良好的思想行為不是一朝一夕構(gòu)成的，而是透過(guò)每一件事，每一項(xiàng)活動(dòng)，每一節(jié)課，長(zhǎng)期熏陶才能構(gòu)成。我著重從抓日常行為規(guī)范的養(yǎng)成教育入手，以課堂生活為主體，以常規(guī)訓(xùn)練為主線，加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生課堂紀(jì)律、常規(guī)、禮貌、衛(wèi)生、勞動(dòng)等方面的教育。培養(yǎng)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的職責(zé)感和自學(xué)、自理、自控的潛力，使課堂教學(xué)中師生和諧統(tǒng)一地完成各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)。為了提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，我班采取了多種措施對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。主要有以下幾個(gè)方面：
1、班主任認(rèn)真協(xié)調(diào)組織任課教師進(jìn)行討論，明確品德教育的重要性，制定出各自的教育措施。
2、班主任經(jīng)常溝通各任課教師交流意見，確立目標(biāo)，構(gòu)成合力，增強(qiáng)教育效果。在各學(xué)科課堂，教師利用教材里的生動(dòng)事例，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入情境，激發(fā)他們的情感，使他們從情中明理，分辨是非，構(gòu)成正確的人生觀，真正地全面提高學(xué)生的綜合思想素質(zhì)。
3、各任課教師落實(shí)教材的知識(shí)點(diǎn)，突出教育點(diǎn)。
三、繼續(xù)加強(qiáng)了班級(jí)安全教育，周密落實(shí)了各項(xiàng)安全措施，防患于未然。
本學(xué)期中，能夠針對(duì)當(dāng)前諸多不安全因素，對(duì)學(xué)生的安全教育工作做到長(zhǎng)抓不懈、警鐘長(zhǎng)鳴。
1、全員參與，層層發(fā)動(dòng)。結(jié)合縣“建立平安米脂”活動(dòng)，透過(guò)手抄報(bào)、黑板報(bào)等形式，多層次、全方位地大力宣傳"創(chuàng)平安班級(jí)"活動(dòng)的重要好處，從家長(zhǎng)和師生普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題著手，堅(jiān)持以實(shí)際出發(fā)的原則，切實(shí)提高活動(dòng)的針對(duì)性與實(shí)效性。
2、利用班會(huì)、品德與社會(huì)課等及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行水、電、火的正確使用以及發(fā)生水災(zāi)、火災(zāi)時(shí)的自我救護(hù)和求救方式的教育，進(jìn)一步提高了學(xué)生的安全意識(shí)。
3、加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生的路隊(duì)安全教育，放學(xué)時(shí)路隊(duì)管理有專人負(fù)責(zé)，力爭(zhēng)讓每一位學(xué)生都能從小有較強(qiáng)的自理潛力，使每一位學(xué)生都能“高高興興上學(xué)來(lái)，平平安安回家去”。
四、重視與家長(zhǎng)的聯(lián)系，雙向管好孩子。
孩子的進(jìn)步，群眾的成長(zhǎng)，離不開教師，也離不開家長(zhǎng)。為了更好地全面了解學(xué)生狀況，我透過(guò)多種形式與家長(zhǎng)建立密切聯(lián)系，進(jìn)行友好交往。本學(xué)期繼續(xù)進(jìn)行家訪、碰頭會(huì)面、電話聯(lián)系等形式，向家長(zhǎng)介紹一些教育孩子的方法、經(jīng)驗(yàn)，推薦一些教育方面的書籍，如“怎樣教育子女”、“怎樣使你的孩子更聰明”、“父母必讀”等，同時(shí)對(duì)家長(zhǎng)提出要求：為孩子在家里創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，為孩子做好榜樣。透過(guò)這些工作，使很多家長(zhǎng)重視了對(duì)子女的教育，改善了對(duì)子女的教育方法，增強(qiáng)了做家長(zhǎng)的職責(zé)感，收到了較好的效果。
五、開展豐富多彩的班級(jí)活動(dòng)，構(gòu)筑班級(jí)教育的平臺(tái)，讓學(xué)生多育并舉，全面發(fā)展。
針對(duì)學(xué)生的實(shí)際狀況進(jìn)行教育，同時(shí)還抓住有利時(shí)機(jī)在班級(jí)及時(shí)開展“手拉手”、“一幫一”、“優(yōu)秀作業(yè)展覽”、“讀課外書比賽”等活動(dòng)，調(diào)動(dòng)了同學(xué)們學(xué)習(xí)的用心性，使他們?cè)鲩L(zhǎng)了課外知識(shí)，提高了閱讀潛力。
誠(chéng)然，透過(guò)一學(xué)期的工作，在我和全體同學(xué)的共同努力下，取得了必須的成績(jī)，但是也還存在不足之處，比如家訪不夠及時(shí)，對(duì)個(gè)別學(xué)困生的轉(zhuǎn)化措施不夠得力等，在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，努力改善不足，使自己的工作更上一層樓。
工作總結(jié)以及工作計(jì)劃通知篇十四
赤兔追風(fēng)千里志，金龍拱日萬(wàn)家春。_1年對(duì)于__公司而言是精彩的一年，是發(fā)展的一年，是極其不平凡的一年，是一個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。過(guò)去的一年，公司領(lǐng)導(dǎo)層在呂董和徐總的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,始終堅(jiān)持“誠(chéng)信做人，用心做事”的理念，找準(zhǔn)了兩個(gè)方向：一是找準(zhǔn)了企業(yè)定位，形成了以摩托車起動(dòng)馬達(dá)為主導(dǎo)，以金屬門產(chǎn)銷為發(fā)展的實(shí)體經(jīng)濟(jì)模式;二是找準(zhǔn)了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，那就是突出企業(yè)的主業(yè)，主導(dǎo)產(chǎn)品技術(shù)不斷創(chuàng)新，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，還提煉了一種精神：就是__人堅(jiān)韌不拔，不畏艱險(xiǎn)，敢于面對(duì)挫折，敢想、敢干，樂(lè)于奉獻(xiàn)，創(chuàng)新發(fā)展的精神。以此帶動(dòng)公司全體員工，齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、真抓實(shí)干，以力爭(zhēng)打造“國(guó)內(nèi)優(yōu)秀微型電機(jī)生產(chǎn)基地”的新型企業(yè)為目標(biāo)，切實(shí)完成了__公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
一、_1年完成的主要工作：
1、經(jīng)營(yíng)管理方面：規(guī)范制度，加強(qiáng)成本、費(fèi)用控制，確保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，_1年我們將管理工作納入首要位置，各部門認(rèn)真領(lǐng)會(huì)管理效益年的含義，緊緊圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，開源節(jié)流、增收節(jié)支，著重從以下幾個(gè)方面努力，確保了公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使經(jīng)營(yíng)工作提早步入了“規(guī)范化、制度化、法制化、科學(xué)化”的軌道。
一是制定完善了規(guī)章制度。首先從工作出勤、按作業(yè)指導(dǎo)書操作、每天及時(shí)完成生產(chǎn)計(jì)劃等制度上規(guī)范了員工;二是加強(qiáng)成本、費(fèi)用控制。為了尋求好的成本核算辦法，真實(shí)的反應(yīng)成本，財(cái)務(wù)人員對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品、原材料品種質(zhì)量及各種消耗都去了解，還熟悉有關(guān)生產(chǎn)、采購(gòu)、新品開發(fā)、設(shè)備添置等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的內(nèi)容，分析費(fèi)用開支的合理性、必要性，規(guī)范了審批、執(zhí)行、報(bào)銷程序，減少節(jié)約不必要的開支，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象;三是盤活閑置資產(chǎn)，充分利用資源。對(duì)閑置十多臺(tái)半自動(dòng)繞線機(jī)、20多臺(tái)機(jī)軸生產(chǎn)設(shè)備及時(shí)變賣變現(xiàn)，對(duì)市場(chǎng)三包件拆機(jī)后的機(jī)殼、轉(zhuǎn)子、電線等進(jìn)行分類整理、加工，在不影響電機(jī)性能的前提下，有使用價(jià)值的經(jīng)鑒定后回用。
2、供銷方面：
在_1年市場(chǎng)經(jīng)歷比20_年金融危機(jī)還蕭條的大背景下，配套部準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)行情，緊緊圍繞銷售計(jì)劃，積極調(diào)整采購(gòu)策略，加大了自制機(jī)殼、鋁蓋的品種和數(shù)量，本著“價(jià)格更低、質(zhì)量更好”的原則開發(fā)新的供方，精心安排配件。銷售人員為擺脫不利的銷售處境，迅速適應(yīng)急劇變化的市場(chǎng)形勢(shì)，在呂董的帶隊(duì)下加大走訪力度，準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)信息變化，充分發(fā)揮營(yíng)銷技巧，不但擴(kuò)大了江蘇歐翔、浙江新霸、嘉領(lǐng)、金浪等老客戶合作的數(shù)量和種類，在穩(wěn)定老客戶基礎(chǔ)上開拓新客戶，發(fā)展了正強(qiáng)等一批實(shí)力雄厚的新客戶。
3、生產(chǎn)方面：及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)工藝，加大技術(shù)改造，圓滿完成生產(chǎn)任務(wù)。
針對(duì)電機(jī)市場(chǎng)的嚴(yán)峻形勢(shì)，生產(chǎn)部門始終堅(jiān)持“保安全，提質(zhì)量，抓工藝改進(jìn)，降成本，增效益”的原則，根據(jù)銷售市場(chǎng)情況隨時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，相繼開展對(duì)噴漆房改造、自已設(shè)計(jì)制作半自動(dòng)纖維軸拋光機(jī)、cg銑中心高氣動(dòng)夾具、改進(jìn)cg鋁蓋拋光工藝、貼磁瓦員工制作塞棒加強(qiáng)工序自檢，改造總裝車間氣管網(wǎng)等工作，保證產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量，對(duì)違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為及時(shí)進(jìn)行制止，全年生產(chǎn)工藝系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，各項(xiàng)工作有序開展，圓滿完成了全年的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
4、新品方面：150-a完成開發(fā)，進(jìn)入小批量試制，目前已基本趨于成熟。114電機(jī)轉(zhuǎn)子可以進(jìn)入小批量生產(chǎn)，整機(jī)還在小批量試制階段。
5、安全方面：加大安全教育培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)操作規(guī)范的要求。
安全工作是穩(wěn)定企業(yè)生產(chǎn)、保障職工權(quán)益、保證企業(yè)效益的重中之重。安全工作是我公司工作的難點(diǎn)之所在，每一個(gè)細(xì)小的管理漏洞都會(huì)給安全工作造成不可預(yù)測(cè)的后果，為了克服各種不利因素對(duì)我們安全工作造成的影響，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力引導(dǎo)下，我們?cè)诶^承傳統(tǒng)的安全管理經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，積極學(xué)習(xí)和探索先進(jìn)的安全管理辦法。
(1)安全檢查：在車間現(xiàn)場(chǎng)檢查各類隱患和問(wèn)題,違反崗位操作規(guī)程、安全規(guī)程,勞保用品穿戴,設(shè)備跑冒滴漏等問(wèn)題,要求及時(shí)整改,及時(shí)協(xié)調(diào)幫助解決問(wèn)題，遏制了重大事故隱患的發(fā)生。
(2)利用早會(huì)或?qū)ｎ}會(huì)進(jìn)行安全教育培訓(xùn)。為規(guī)范日常安全教育，著重從規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容、改進(jìn)培訓(xùn)方式、擴(kuò)大培訓(xùn)對(duì)象范圍、合理調(diào)整培訓(xùn)時(shí)間幾個(gè)方面著手，使員工的安全觀念從“要我安全”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙踩保M(jìn)一步大大提高了職工的安全意識(shí)。
二、_年工作中存在如下問(wèn)題：
1、重視數(shù)量而輕視質(zhì)量。對(duì)質(zhì)量缺乏認(rèn)識(shí)，質(zhì)量管理措施落不到實(shí)處，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，批量性質(zhì)量問(wèn)題屢次出現(xiàn)：3-4月鋁蓋止口超長(zhǎng)，在裝配過(guò)程中造成擦前后檔或卡死，5-6月磁瓦新引進(jìn)廠家因其質(zhì)量不穩(wěn)定，公司品保部未能準(zhǔn)確判定，導(dǎo)致電機(jī)到市場(chǎng)后被用戶發(fā)現(xiàn)掉磁瓦，7-_月電機(jī)因壓鑄鋁材質(zhì)量差壓鑄鋁蓋有孔洞、自制機(jī)殼尺寸與圖紙不符，導(dǎo)致電機(jī)漏水;9-10月份自制機(jī)軸齒部太硬，斷軸;轉(zhuǎn)子虛焊嚴(yán)重;采購(gòu)的2.3mm鋼板厚薄不均勻，導(dǎo)致機(jī)殼后檔時(shí)松時(shí)緊，電機(jī)易卡死。12月份機(jī)軸硬度不夠，導(dǎo)致機(jī)軸磨齒。自制件和外購(gòu)配件不合格讓步使用太多(且不走流程，誰(shuí)都可以作出讓步使用的決定)。
這些問(wèn)題產(chǎn)生的根源是：我司質(zhì)量控制機(jī)制存在問(wèn)題;工裝、夾具、模具、數(shù)控設(shè)備未定期維修維護(hù)，使設(shè)備靈敏度超差;技術(shù)資料未及時(shí)更新一致(報(bào)廢環(huán)節(jié)欠缺);質(zhì)量問(wèn)題分析會(huì)太少(讓更多的人對(duì)質(zhì)量問(wèn)題不重視、麻木);配件沒(méi)有最低的安全庫(kù)存(為了生產(chǎn)，不合格配件只能違規(guī)使用);部份品管人員業(yè)務(wù)水平低且工作不務(wù)實(shí)。
2、設(shè)備與生產(chǎn)都是生產(chǎn)部門的基礎(chǔ)，設(shè)備管理工作相當(dāng)差。我們應(yīng)緊緊圍繞“人員、設(shè)備、管理”三個(gè)工作重點(diǎn)切實(shí)開展好此項(xiàng)工作。一是建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度：所謂有制度不執(zhí)行等于零，有號(hào)召不響應(yīng)等于一句空話。為把設(shè)備管理工作落到實(shí)處，由生產(chǎn)部要定期不定期去各車間進(jìn)行檢查、督促、落實(shí)，才能收到了良好的效果。二是加強(qiáng)設(shè)備巡檢，使設(shè)備處于完好狀態(tài)：為保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，生產(chǎn)部應(yīng)在每月26日-2_日應(yīng)組織一次相關(guān)部門人員參加的設(shè)備大檢查，生產(chǎn)部根據(jù)整改時(shí)限，及時(shí)跟蹤各車間整改情況，對(duì)查出問(wèn)題逐項(xiàng)逐條核對(duì)落實(shí)，對(duì)未整改又無(wú)原因說(shuō)明的，根據(jù)設(shè)備管理制度給予相應(yīng)處罰，保證設(shè)備在狀態(tài)下安全運(yùn)行。三是強(qiáng)化設(shè)備的維護(hù)與檢修，保證備用設(shè)備達(dá)到備用狀態(tài)：公司正常的檢維修工作應(yīng)該有機(jī)修工、電工承頭，為隨時(shí)掌握設(shè)備檢維修信息，由各車間主任、副主任每周出具一次設(shè)備檢修信息反饋和一周維修信息單，生產(chǎn)部根據(jù)每周信息反饋情況每月對(duì)機(jī)修工、電工進(jìn)行考核并與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制掛鉤，從而保證了維修質(zhì)量，真正做到“緊急問(wèn)題不過(guò)夜、重大問(wèn)題不過(guò)周”，縮短檢維修時(shí)間。每次設(shè)備大檢查都還將“備用設(shè)備”列為重點(diǎn)檢查項(xiàng)目，從而使備用設(shè)備達(dá)到正常備用狀態(tài)，為保證生產(chǎn)正常進(jìn)行做好了保障。四是加強(qiáng)技術(shù)改造：為使設(shè)備充分發(fā)揮其效能，我們需要不斷地用新技術(shù)、新工藝對(duì)設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造和更新。可以實(shí)施“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”的策略，對(duì)難度較大的技改項(xiàng)目，或請(qǐng)有關(guān)專家或設(shè)備制造廠家人員到我方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行探討論證，或派員工到同行業(yè)、兄弟單位進(jìn)行學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)我公司實(shí)際再制定出切實(shí)可行的、先進(jìn)的、合理的技改方案。
3、部份管理人員工作缺乏主動(dòng)和應(yīng)有的積極性，有些崗位的人員設(shè)置不合理，工作量極其不飽和，給其他員工負(fù)面影響相當(dāng)大，且引發(fā)心理不平衡，橫向攀比，加之公司缺乏激勵(lì)績(jī)效機(jī)制，導(dǎo)致公司整體工作效率非常低下和被動(dòng)。
4、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理工作方面還有如下不足：一是生產(chǎn)工人遲到、早退現(xiàn)象、在崗位玩手機(jī)或做與工作無(wú)關(guān)的事仍存在;二是質(zhì)檢力量薄弱，質(zhì)檢工作到位率、產(chǎn)品合格率不高，不合格品與合格品未明顯隔離，出現(xiàn)半成品、產(chǎn)成品批量報(bào)廢現(xiàn)象;三是倉(cāng)庫(kù)管理缺乏規(guī)范化;四是生產(chǎn)部下達(dá)各車間的生產(chǎn)任務(wù)，時(shí)限要求有時(shí)不夠具體明確，以致有關(guān)車間生產(chǎn)缺乏計(jì)劃性，處于被動(dòng)狀態(tài);五是車間對(duì)工人的管理不到位，重布置，少檢查、監(jiān)督，落實(shí)效果欠佳;六是個(gè)別員工缺乏顧全大局意識(shí)，直接影響大多數(shù)工人的積極性;七是現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)有序，每天堅(jiān)持清場(chǎng)，不合格品和不合格配件必須有標(biāo)志并隔離。八是涉及生產(chǎn)的配套采購(gòu)工作為生產(chǎn)部門提供服務(wù)的意識(shí)和時(shí)效性需進(jìn)一步改進(jìn)、提高。
5、員工流失率太大。老員工的流失，無(wú)論是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量還是對(duì)生產(chǎn)效率的保證都是非常大的損失，希望各部門都有義務(wù)想方設(shè)法留住員工。
6、門業(yè)車間處于管理真空和死角。定價(jià)機(jī)制不歸口，混亂。產(chǎn)銷尤其是生產(chǎn)與外貿(mào)電子商務(wù)不對(duì)接和共享資源，極度脫節(jié)，流失商機(jī)。
中央將_3年經(jīng)濟(jì)工作的總基調(diào)確定為“穩(wěn)中求進(jìn)”，但世界外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境有較多不確定因素，形勢(shì)仍十分嚴(yán)峻，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和生產(chǎn)集中度日益加劇。而我們受自身硬件和軟件條件制約，整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不夠強(qiáng)，公司將面臨新的挑戰(zhàn)。面對(duì)新形勢(shì)、新要求，我們必須用危機(jī)意識(shí)去設(shè)想工作，用創(chuàng)新意識(shí)去拓展管理，用精品意識(shí)去占領(lǐng)市場(chǎng)。抓住公司搬遷到仙居縣良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，充分利用社會(huì)資源，充分利用自身優(yōu)勢(shì)，以昂揚(yáng)的斗志、飽滿的熱情、堅(jiān)定的信念、扎實(shí)的工作，在戰(zhàn)略機(jī)遇期中加快公司又好又快發(fā)展。
思路決定出路，思想決定行動(dòng)。_年公司工作的總體思路：轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新管理;加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì);整合資源，強(qiáng)化營(yíng)銷;完善工藝、確保質(zhì)量;優(yōu)化流程，嚴(yán)控成本;注重細(xì)節(jié)，安全生產(chǎn);擴(kuò)大產(chǎn)值規(guī)模，提高經(jīng)濟(jì)效益，不斷提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、管理執(zhí)行力，推動(dòng)企業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。
1、完善內(nèi)部管理。為適應(yīng)公司發(fā)展的要求及適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，從管理入手，加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)施“一切按文件(書面資料)管理，一切按程序(規(guī)范)操作，一切用數(shù)據(jù)(事實(shí))說(shuō)話，一次就把工作(生產(chǎn))做好”戰(zhàn)略。真正做到靠制度管人，按程序辦事，杜絕“重制度建設(shè)、輕制度落實(shí)”現(xiàn)象發(fā)生，尤其是門業(yè)車間的管理不能處于管理死角和真空。進(jìn)一步建立崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，確保執(zhí)行力暢通，強(qiáng)化公司的基礎(chǔ)管理工作。
2、人力資源已逐漸成為許多公司發(fā)展的“第一要素”。降低員工流失率，保留住企業(yè)老員工也是公司_年首要重視的事情。如果流失率過(guò)高，企業(yè)將蒙受直接損失(包括離職成本、替換成本、培訓(xùn)成本、質(zhì)量成本和工作效率等)，并影響到企業(yè)工作的連續(xù)性、工作質(zhì)量和其他人員的穩(wěn)定性。為穩(wěn)定員工隊(duì)伍首先要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，重視對(duì)員工的人文關(guān)懷，留得住員工，加大“__”人才儲(chǔ)備比重。企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，建立能經(jīng)得起市場(chǎng)風(fēng)浪考驗(yàn)和適應(yīng)企業(yè)發(fā)展高素質(zhì)員工隊(duì)伍是提升競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)有效舉措?！皩W(xué)習(xí)能力強(qiáng)弱”又是人才個(gè)體或團(tuán)隊(duì)優(yōu)劣的試金石。只有不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍和人才隊(duì)伍的建設(shè)，繼續(xù)抓好員工教育培訓(xùn)，提高崗位技能水平，并根據(jù)需求對(duì)管理人員進(jìn)行換位工作，努力將企業(yè)辦成“學(xué)習(xí)型企業(yè)”。員工培訓(xùn)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是重視一線員工的培訓(xùn);二是重視管理人員的培訓(xùn)。公司在_年重視員工的培訓(xùn)工作，如入職教育、安全生產(chǎn)、消防知識(shí)、加工技能、裝配技能、技術(shù)知識(shí)等六項(xiàng)培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，培養(yǎng)出能獨(dú)立操作的徒工，可以大大緩解了技術(shù)工人不足的難題。通過(guò)招聘應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生和專業(yè)技術(shù)工人的工作，改善員工隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)和專業(yè)水準(zhǔn)，為企業(yè)做好人力資源的儲(chǔ)備工作。其次，公司繼續(xù)考慮給老員工一定的福利，如果員工能一次簽訂3年或3年以上的，并工作期滿的，公司給予一定金額的補(bǔ)貼;第三，改變現(xiàn)在員工食堂的承包模式，由公司自已經(jīng)營(yíng)，補(bǔ)貼部分費(fèi)用，努力改善食堂伙食，讓員工基本吃好，安心工作。
3、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，拓寬融資渠道為了解決企業(yè)流動(dòng)資金緊張，影響生產(chǎn)投入的問(wèn)題，一方面在企業(yè)內(nèi)部挖潛，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理中的成本管理，統(tǒng)籌兼顧收支平衡，減少占用，將有限的資金投入到生產(chǎn)中，限度地保證了生產(chǎn)計(jì)劃的進(jìn)度要求。另一方面，為解決新廠區(qū)建設(shè)的資金投入的問(wèn)題，積極拓寬融資渠道，與各銀行接觸，把融資用于公司經(jīng)營(yíng)工作建設(shè)。
4、加強(qiáng)配件和原材料組織工作，確保生產(chǎn)計(jì)劃順利實(shí)施。采購(gòu)工作要堅(jiān)持在分析、權(quán)衡質(zhì)量保證、價(jià)格、交貨時(shí)間等因素的基礎(chǔ)上與供應(yīng)商確定合作，并不斷開發(fā)新的供應(yīng)商，淘汰不合格供應(yīng)商。保持經(jīng)常與供應(yīng)商進(jìn)行有效的溝通洽商，努力為公司爭(zhēng)取優(yōu)惠條件，有效減少采購(gòu)成本，控制質(zhì)量。在采購(gòu)過(guò)程中，要充分了解請(qǐng)購(gòu)材料、配件的品名、規(guī)格，密切配合技術(shù)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、品保、倉(cāng)庫(kù)等部門，做到急件或需用日期接近者應(yīng)優(yōu)先辦理。徹底改變因材料、配件質(zhì)量問(wèn)題或不能及時(shí)到位而影響生產(chǎn)及延期交貨的狀況，確保符合質(zhì)量要求的資材能夠及時(shí)供應(yīng)，切實(shí)滿足訂單的生產(chǎn)需求。同時(shí)，建立信譽(yù)，與供應(yīng)商合作雙贏，用有限的資金確保生產(chǎn)所需的換向器、機(jī)軸、軸承、電線、部份機(jī)加件和其它配套件及自制配件的原材料按時(shí)回廠。從而保證月產(chǎn)40萬(wàn)只、年產(chǎn)450萬(wàn)只馬達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃順利完成。
5、加大技術(shù)改造，提高技術(shù)創(chuàng)新。_年技術(shù)部門在設(shè)計(jì)、工藝、工裝各方面還要做大量工作。在設(shè)計(jì)上：完成直卡彎卡自制，3月份實(shí)現(xiàn)批量生產(chǎn);完成cg機(jī)殼自制設(shè)備、工裝、夾具定型及量產(chǎn)。在工藝上：3月份前編制金工車間作業(yè)指導(dǎo)書;5月底前繪制各車間工裝夾具圖紙;6月份前完成編制__公司機(jī)加工藝、轉(zhuǎn)子工藝、裝配工藝文件。計(jì)劃添置或更新的設(shè)備有：滴漆機(jī)、全自動(dòng)點(diǎn)焊機(jī)、裝配流水線直流測(cè)試儀、氣動(dòng)量?jī)x、彈簧測(cè)試儀、智能電樞檢測(cè)儀。在人員配置上，加強(qiáng)技術(shù)開發(fā)隊(duì)伍的建設(shè)，提高產(chǎn)品技術(shù)水平和科技含量，增強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新能力，提高產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力。力爭(zhēng)_年完成申報(bào)1-2項(xiàng)實(shí)用新型專利或外觀專利，增加公司的無(wú)形資產(chǎn)。
6、強(qiáng)化質(zhì)量管理。質(zhì)量是企業(yè)的生命，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，而產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在質(zhì)量上。產(chǎn)品質(zhì)量好的企業(yè)會(huì)有良好的市場(chǎng)，有良好的利潤(rùn)和企業(yè)更好的發(fā)展前途，職工就有更好的收入和穩(wěn)定的工作。為了提高全公司質(zhì)量意識(shí)，保證公司通過(guò)北京天一認(rèn)證中心對(duì)我公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行后的監(jiān)督審核，公司將六月定為“質(zhì)量月”，開展主題為“規(guī)范化工作、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的質(zhì)量月活動(dòng)。通過(guò)培訓(xùn)，使員工真正認(rèn)識(shí)到所從事工作與產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)性和重要性，以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。并通過(guò)查問(wèn)題、找隱患，規(guī)范了工作流程，提高了產(chǎn)品質(zhì)量。做到“全員、全過(guò)程、全企業(yè)”的質(zhì)量管理，從原材料的進(jìn)入到成品的出廠以及售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)加以管理，從總經(jīng)理到一般員工，從生產(chǎn)、采購(gòu)領(lǐng)域到技術(shù)、銷售部門都開展質(zhì)量管理活動(dòng)。操作工人要嚴(yán)格執(zhí)行制定好的工藝標(biāo)準(zhǔn)，要有自檢自查的責(zé)任感與能力?，F(xiàn)場(chǎng)管理人員對(duì)操作工人必須天天監(jiān)督，時(shí)時(shí)檢查。品保部門，不僅要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高質(zhì)量控制統(tǒng)計(jì)分析和增強(qiáng)防范質(zhì)量問(wèn)題的方法，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)致的檢測(cè)，更重要的是從源頭上抓起，牢固樹立以質(zhì)量為中心，以有效為標(biāo)準(zhǔn)，以提高質(zhì)量和增加經(jīng)濟(jì)效益為目的，嚴(yán)格執(zhí)行《公司不合格品控制程序》，創(chuàng)造性地實(shí)行質(zhì)量監(jiān)控，全面提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，杜絕批量性質(zhì)量事件的再發(fā)生，真正做到不合格的原材料、零部件堅(jiān)決不用、不合格的成品堅(jiān)決不出廠。
7、建立公司績(jī)效考核機(jī)制的雛形，分階段逐步強(qiáng)化績(jī)效考核的責(zé)任機(jī)制，使公司的各項(xiàng)指標(biāo)分解落實(shí)到各部門、各崗位，實(shí)行目標(biāo)管理、量化考核。
_、生產(chǎn)工作方面，提高企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率。_年1月底根據(jù)各車間用工人員情況，制定用工人員方案，春節(jié)后由生產(chǎn)部、車間和綜合辦共同配合積極招收新工人，確保正常生產(chǎn)人員的配備，通過(guò)工資、員工福利、保險(xiǎn)、年功工資等手段確保員工隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定。生產(chǎn)部要本著“合理調(diào)度、均衡生產(chǎn)”的原則，根據(jù)車間生產(chǎn)能力的大小，下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)要合理、具體、明確;要密切聯(lián)系配套、技術(shù)、品保、倉(cāng)庫(kù)等部門，強(qiáng)化計(jì)劃管理工作，通過(guò)公司下達(dá)的年度計(jì)劃的指導(dǎo)安排去實(shí)施;生產(chǎn)部通過(guò)工作計(jì)劃去管理、控制檢查和落實(shí)，強(qiáng)化生產(chǎn)組織工作，確保銷售訂單履約率;提高“市場(chǎng)”和“質(zhì)量”意識(shí)，轉(zhuǎn)變墨守陳規(guī)和按部就班的生產(chǎn)組織觀念，想方設(shè)法應(yīng)對(duì)客戶訂單集中、生產(chǎn)任務(wù)量大、生產(chǎn)周期嚴(yán)重不足、生產(chǎn)資金緊缺的困難局面。面對(duì)這道道難關(guān)，我們?cè)谏a(chǎn)組織中，一是對(duì)內(nèi)打破常規(guī)，深挖潛力，提高設(shè)備的生產(chǎn)效率，銜接好裝配作業(yè)進(jìn)度，強(qiáng)化作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的指導(dǎo)，把住質(zhì)量關(guān)，扎實(shí)做好設(shè)備的管、用、養(yǎng)、修、改、購(gòu)等工作，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備維修保養(yǎng)制度，堅(jiān)持設(shè)備周評(píng)審檢查制度，要確實(shí)保證設(shè)備的正常運(yùn)行。二是高度重視企業(yè)的安全生產(chǎn)工作。建立健全設(shè)備操作規(guī)程，完善安全管理制度，實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)層及部門現(xiàn)場(chǎng)帶班檢查制，把檢查督促作為經(jīng)常手段，把隱患整改落實(shí)到位。對(duì)經(jīng)常發(fā)生的安全隱患重點(diǎn)，責(zé)成部門及班組簽定責(zé)任協(xié)議，從程序和細(xì)節(jié)上確保企業(yè)生產(chǎn)安全。三是不斷加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理。要想方設(shè)法切實(shí)做到倉(cāng)庫(kù)物料管理賬目清晰，賬、物、卡一致;密切配合采購(gòu)、技術(shù)、質(zhì)檢、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等部門工作，從而降低運(yùn)營(yíng)成本，增加盈利。嚴(yán)肅生產(chǎn)指揮，嚴(yán)密生產(chǎn)計(jì)劃，靈活生產(chǎn)調(diào)度，提高應(yīng)變能力，確保生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施，確保經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)。
9、整合外貿(mào)和國(guó)內(nèi)銷售部資源，進(jìn)一步加大營(yíng)銷工作力度，開創(chuàng)銷售工作新局面。一是我們既要牢牢抓住傳統(tǒng)銷售市場(chǎng)，加強(qiáng)信息收集，以優(yōu)異的質(zhì)量和品牌站穩(wěn)市場(chǎng)，還要以開放的視野，適度拓展新市場(chǎng);二是要加強(qiáng)客服管理，細(xì)分客戶市場(chǎng)和客戶需求，完善客戶檔案，實(shí)施差異化服務(wù)，做好客戶滿意度調(diào)查，建立客戶投訴處理機(jī)制;三是進(jìn)一步完善市場(chǎng)營(yíng)銷獎(jiǎng)懲機(jī)制，打造過(guò)硬的營(yíng)銷隊(duì)伍，加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，提高商務(wù)談判中議價(jià)能力，準(zhǔn)確市場(chǎng)定位。四是積極構(gòu)建企業(yè)信息門戶和電子商務(wù)平臺(tái)，理順門業(yè)車間定價(jià)不歸口的弊端，繼續(xù)利用__在踏板車市場(chǎng)的信譽(yù)，借鑒“服務(wù)”優(yōu)勢(shì)，主攻江蘇、浙江、廣東發(fā)動(dòng)機(jī)企業(yè)，鞏固和擴(kuò)大門業(yè)市場(chǎng)份額。
10、完成二期廠房竣工驗(yàn)收工作，在4月底前完成門業(yè)、金工、轉(zhuǎn)子、總裝車間新作業(yè)區(qū)的生產(chǎn)工藝、設(shè)備、倉(cāng)庫(kù)物流布局規(guī)劃。使產(chǎn)能在現(xiàn)有基礎(chǔ)上擴(kuò)大30%。
11、發(fā)揮黨、團(tuán)、工會(huì)組織作用，增強(qiáng)員工凝聚力。注重企業(yè)文化建設(shè)，規(guī)范員工的言行，確保企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，使企業(yè)各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)有序進(jìn)行。要通過(guò)企業(yè)文化把企業(yè)、員工和社會(huì)三者有機(jī)結(jié)合到一起，創(chuàng)建和諧企業(yè)。企業(yè)文化要以人為本，尊重人的感情，在企業(yè)中創(chuàng)造一種團(tuán)結(jié)友愛、相互信任的和諧氣氛，使企業(yè)文化成為企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分和企業(yè)發(fā)展壯大的重要支撐。_年公司要不斷加強(qiáng)黨團(tuán)工會(huì)在公司中的紐帶、宣傳、帶頭作用。我們將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成，提倡員工喜聞樂(lè)見、寓教于樂(lè)的文化、體育、娛樂(lè)活動(dòng)。如：3._節(jié)期間在全公司女職工中開展“巾幗趣味運(yùn)動(dòng)”活動(dòng)，公司還將組織員工釣魚比賽、車間籃球、臺(tái)球比賽，組織參加爬山活動(dòng)，豐富企業(yè)文化生活，凝聚人心，鼓舞士氣。公司黨支部也將針對(duì)公司整個(gè)黨員狀況，“七.一”節(jié)前夕在黨員、青年團(tuán)員和積極分子中開展“黨在我心中”競(jìng)答活動(dòng)。今年培養(yǎng)、發(fā)展入黨積極分子1-2名。公司工會(huì)繼續(xù)開展關(guān)心員工生活，諸如送生日面，對(duì)生病住院?jiǎn)T工進(jìn)行及時(shí)探視、慰問(wèn)等活動(dòng)，讓員工感到公司大家庭的溫暖。為員工解決實(shí)際困難，免除后顧之憂，提高員工生活質(zhì)量，籌劃__“員工困難互助基金活動(dòng)”。
天時(shí)人事日相催，冬至陽(yáng)生春又來(lái)。我們?nèi)w__人要搶抓機(jī)遇、開拓創(chuàng)新、拼搏進(jìn)取，振奮精神，迎難而上，為實(shí)現(xiàn)公司_年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)而努力奮斗!
工作總結(jié)以及工作計(jì)劃通知篇十五
家，要家的溫馨；班級(jí)，正是要把班級(jí)里的每個(gè)成員帶到這種氛圍中，讓大家以班為家，遠(yuǎn)離獨(dú)處異鄉(xiāng)的孤獨(dú)與寂寞。
設(shè)班集體：
一、學(xué)習(xí)。
課堂秩序也是我班必須嚴(yán)肅對(duì)待的一大問(wèn)題。它不僅影響了自己和他人，更影響了老師的上課情緒。班委成員必須以身作則，并帶動(dòng)其他同學(xué)上課積極配合老師的工作，搞好課堂氣氛。
二、體育。
好的體質(zhì)決定好的學(xué)習(xí)狀態(tài)，體育與學(xué)習(xí)是緊密結(jié)合在一起的。在體育方面，除了積極帶動(dòng)同學(xué)參加學(xué)校、學(xué)院組織的各項(xiàng)體育比賽與活動(dòng)外，我們還會(huì)通過(guò)晨練、趣味性體育比賽、班級(jí)聯(lián)誼賽等方式帶動(dòng)同學(xué)對(duì)體育的積極性，讓每一位同學(xué)都擁有健康的體魄。
三、活動(dòng)。
班級(jí)建設(shè)要有自己的獨(dú)特之處，要把自己班級(jí)特色表現(xiàn)出來(lái)，這樣的班級(jí)建設(shè)才算成功。
精簡(jiǎn)活動(dòng)，提高質(zhì)量。我們從同學(xué)的角度評(píng)審本班構(gòu)思的活動(dòng)后，刪減了部分內(nèi)容，力求每一項(xiàng)活動(dòng)都盡其可能地讓每一個(gè)都參加進(jìn)來(lái)，每次活動(dòng)都能給同學(xué)帶來(lái)思考，每次活動(dòng)都會(huì)有意義。班委成員商議后決定本學(xué)期開展的班級(jí)活動(dòng)有：春游、愛心活動(dòng)、棋類比賽、籃球比賽，寢室文化周等。
在以后的工作中，我們既要回顧過(guò)去，又要展望未來(lái)。取其精華，去其糟粕。起點(diǎn)，就是我們的贏點(diǎn)；機(jī)械二班，就是大家放飛夢(mèng)想的地點(diǎn)。明天，明天的明天，必會(huì)出現(xiàn)二班同學(xué)共同又有的輝煌！
工作總結(jié)以及工作計(jì)劃通知篇十六
下半年，我局將繼續(xù)深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義生態(tài)文明觀為指引，牢固樹立“綠水青山就是金山銀山”理念，按照市委十三屆五次全會(huì)確定的實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展新要求，緊緊圍繞區(qū)委四屆三次全會(huì)提出的“三大提升”總體目標(biāo)，把打好污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)作為一項(xiàng)重大的政治任務(wù)，認(rèn)真抓好中央、省環(huán)境保護(hù)督察反饋意見整改，全力推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)和“兩減六治三提升”專項(xiàng)行動(dòng)，動(dòng)真碰硬，精準(zhǔn)發(fā)力，標(biāo)本兼治，著力推進(jìn)綠色發(fā)展，著力解決突出環(huán)境問(wèn)題，著力防控環(huán)境污染風(fēng)險(xiǎn)，著力改善生態(tài)環(huán)境質(zhì)量，為濱湖全面建成更高水平小康社會(huì)、基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化奠定堅(jiān)實(shí)的生態(tài)環(huán)境保障。
1、加快突出環(huán)境問(wèn)題整改。
切實(shí)對(duì)照《某區(qū)貫徹落實(shí)中央第三環(huán)境保護(hù)督察組督察反饋意見整改方案》、《某市某區(qū)貫徹落實(shí)省第二環(huán)境保護(hù)督察組督察反饋意見整改方案》以及“回頭看”工作要求，逐條落實(shí)、逐項(xiàng)銷號(hào)，同時(shí)對(duì)照國(guó)家、省多次專項(xiàng)督導(dǎo)督察和現(xiàn)場(chǎng)督查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)的一些突出環(huán)境問(wèn)題，認(rèn)真做好跟蹤協(xié)調(diào)工作，確保整改任務(wù)按時(shí)整治完成。
2、加強(qiáng)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)推進(jìn)。
對(duì)照市下達(dá)給我區(qū)的生態(tài)文明目標(biāo)任務(wù)書、太湖治理目標(biāo)任務(wù)書繼續(xù)加大對(duì)重點(diǎn)工程的跟蹤、協(xié)調(diào)工作，及時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)展情況，對(duì)進(jìn)展緩慢的項(xiàng)目研究分析原因，積極溝通協(xié)調(diào)，確保按時(shí)序進(jìn)度完成相關(guān)工作，全區(qū)環(huán)境質(zhì)量持續(xù)改善。
3、繼續(xù)嚴(yán)格環(huán)保項(xiàng)目審批。
落實(shí)空間準(zhǔn)入、總量準(zhǔn)入、項(xiàng)目準(zhǔn)入“三位一體”的環(huán)境準(zhǔn)入制度，在項(xiàng)目引進(jìn)、項(xiàng)目審批、土地利用等環(huán)節(jié)落實(shí)剛性要求，在區(qū)域上守住紅線，決不突破某省生態(tài)紅線的管控要求;在行業(yè)上守住總量，落實(shí)污染物排放總量控制;在準(zhǔn)入上守住門檻，提高重點(diǎn)防控行業(yè)環(huán)境準(zhǔn)入門檻，對(duì)新增過(guò)剩產(chǎn)能行業(yè)的建設(shè)項(xiàng)目一律不予審批。
4、繼續(xù)強(qiáng)化環(huán)境執(zhí)法監(jiān)管。
堅(jiān)持以最嚴(yán)格的執(zhí)法手段、最嚴(yán)厲的監(jiān)管舉措，推進(jìn)環(huán)保執(zhí)法和環(huán)境監(jiān)管，通過(guò)嚴(yán)把審批關(guān)、檢查關(guān)、整改關(guān)，真正把環(huán)境保護(hù)工作引向深入，同時(shí)加大執(zhí)法精準(zhǔn)打擊力度，在推進(jìn)工作的同時(shí)，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)問(wèn)題，將集中力量，重點(diǎn)解決，對(duì)違法企業(yè)依法查處，確保執(zhí)法到位，提高執(zhí)法監(jiān)管能力。
5、加大環(huán)保宣傳教育力度。
加大環(huán)境保護(hù)工作的宣傳力度，在社會(huì)上營(yíng)造生態(tài)文明建設(shè)的濃厚氛圍。進(jìn)一步明確環(huán)境保護(hù)宣傳的導(dǎo)向性，圍繞區(qū)委、區(qū)政府的主要目標(biāo)，抓環(huán)保重點(diǎn)工作、重大任務(wù)、重點(diǎn)做法和經(jīng)驗(yàn)，以及環(huán)保工作及重要活動(dòng)的新舉措、新進(jìn)展，宣傳我區(qū)在生態(tài)文明建設(shè)、環(huán)境保護(hù)等方面取得的成效。
6、全力做好環(huán)境監(jiān)測(cè)。
按照監(jiān)測(cè)計(jì)劃及上級(jí)要求，全面及時(shí)地完成各類環(huán)境質(zhì)量例行監(jiān)測(cè)、水環(huán)境綜合整治考核監(jiān)測(cè)、污染源監(jiān)督監(jiān)測(cè)、驗(yàn)收監(jiān)測(cè)及各類專項(xiàng)監(jiān)測(cè)任務(wù)，為環(huán)境綜合整治提供技術(shù)支撐。在夏季藍(lán)藻高發(fā)期間，嚴(yán)格按照《某區(qū)某湖安全度夏工作方案》積極開展工作，密切關(guān)注某湖水質(zhì)情況和藍(lán)藻積聚程度，確保飲用水安全，確保不發(fā)生大面積湖泛。
工作總結(jié)以及工作計(jì)劃通知篇十七
xx年就這樣快接近尾聲，伴隨著比較緊湊但不太緊張的工作節(jié)奏，經(jīng)過(guò)這一年的比較忙碌的工作，卻又有所感所悟?？梢哉f(shuō)，工作的過(guò)程也是自我心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過(guò)程。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。
心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富人生的經(jīng)歷。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我這一年的工作和思想情況作如下匯報(bào)。
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，作好本職工作，冰凍三尺，非一日之寒。即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中成長(zhǎng)。無(wú)論我們的理論知識(shí)多么豐富，最后都是要回歸到實(shí)踐中來(lái)，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。xx年7月28日上午，排障一大隊(duì)清障技能競(jìng)賽在泗陽(yáng)收費(fèi)站拉開了帷幕，我積極認(rèn)真參加比賽，取得了比較好的成績(jī)。
xx年2月中旬正值春運(yùn)，宿淮鹽高速沿線幾個(gè)市遭遇了多年罕見的強(qiáng)降雪天氣，持續(xù)的暴風(fēng)雪給交通運(yùn)輸和人民群眾的生產(chǎn)生活帶來(lái)了嚴(yán)重?fù)p害。人民利益高于一切，也是交通人不可推卸的責(zé)任。關(guān)鍵時(shí)刻能夠勇挑重?fù)?dān)、沖鋒在前、不畏風(fēng)險(xiǎn)、堅(jiān)守崗位、和同事們?cè)诒涞穆访嫔线B續(xù)作戰(zhàn)十幾個(gè)小時(shí)。我步行幾公里為司機(jī)指揮，幫打滑的小型車用手推肩扛使他們能夠行上正常的路面。恪盡職守、任勞任怨，不怕艱苦、不怕疲勞、迎難而上、連續(xù)奮戰(zhàn)的拼搏，忍著饑餓在大隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下同心同德、團(tuán)結(jié)一致、密切協(xié)作，為過(guò)往司乘人員竭力服務(wù)。今年的大雪給宿淮鹽高速沿線幾個(gè)市的春運(yùn)交通運(yùn)輸帶來(lái)了很大的壓力，大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)職工夜以繼日的奮戰(zhàn)順利完成了抗冰雪保暢通的任務(wù)，確保了所轄路段的暢通，確保了物質(zhì)的運(yùn)輸。
二、加強(qiáng)思想文化建設(shè)，提升綜合素質(zhì)。
作為一名共產(chǎn)黨員，我主動(dòng)學(xué)習(xí)黨的新的思想政策，隨時(shí)用最新的先進(jìn)思想武裝自己并寫了心得體會(huì)。對(duì)于國(guó)內(nèi)外發(fā)生的大事件，我也密切關(guān)注。對(duì)于別人的批評(píng)，我都是虛心接受，然后冷靜思考，認(rèn)真分析，并慢慢的改進(jìn)自己。對(duì)于公司開展的各項(xiàng)文體活動(dòng)，我也是積極參與，認(rèn)真對(duì)待。作為一名黨員，覺(jué)悟要走在前邊，有無(wú)覺(jué)悟，是判斷是否是一個(gè)真正的黨員的最基本的標(biāo)準(zhǔn)。在今年的抗擊雪災(zāi)活動(dòng)中，始終保持黨員覺(jué)悟的先進(jìn)性。在到泗陽(yáng)的這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作上給予了我很大的幫助，在生活上給予了我很大的關(guān)心。讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。也為我有機(jī)會(huì)成為排障大隊(duì)的一份子而自豪。
三、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。我能嚴(yán)格遵守公司和大隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。
四、不足和需改進(jìn)方面。
“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，用于指導(dǎo)實(shí)踐，并加強(qiáng)身體素質(zhì)鍛煉，因?yàn)榻】凳且磺惺虑榈谋ＷC。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為公司和大隊(duì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
秋實(shí)遁落，繁華傾門，我們拭過(guò)xx年這碩豐的一年，回首惜望，xx開發(fā)部在xx公司“高舉一面旗，全員一條心”的帶領(lǐng)下，迎風(fēng)展翼，積極前行。這一年，我們經(jīng)歷了日久任重的資源管護(hù)，夏日炎雨滂沱造成的井場(chǎng)道路嚴(yán)重?fù)p毀，蕭瑟秋涼卻振奮人心的騰參一井喜獲工業(yè)油流。以及天漸冷人心熱的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。
一、注重實(shí)踐學(xué)習(xí)，提高全體人員綜合素質(zhì)。
精心安排，全面組織落實(shí)。為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，理論互補(bǔ)型人員機(jī)制，年初結(jié)合部實(shí)際情況，我們按照公司xx年宣傳思想工作部署要求，緊密結(jié)合我部工作實(shí)際。堅(jiān)持兩級(jí)中心組學(xué)習(xí)制度，適時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)內(nèi)容，全年黨委中心組組織理論學(xué)習(xí)共達(dá)余次，采取自學(xué)與集中學(xué)相結(jié)合的方式，做到集體學(xué)習(xí)有記錄，個(gè)人學(xué)習(xí)有筆記。以各支部為單位，根據(jù)學(xué)習(xí)次數(shù)和質(zhì)量每月進(jìn)行一次查評(píng)，查評(píng)結(jié)果在部考評(píng)會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，從而保證了學(xué)習(xí)效果，激發(fā)了工作干勁，通過(guò)政治理論學(xué)習(xí)，使各級(jí)干部眼界更加開闊，思維更加活躍，業(yè)務(wù)水平得到提高，保證了各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)實(shí)處的有序完成。
二、全力做好宣傳范圍輿論建設(shè)，著力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。
xx年，按照公司宣傳部的工作要求，我部黨群工作室全面圍繞科學(xué)發(fā)展觀，緊緊與部中心工作肩并肩。針對(duì)部里不同時(shí)期、各種工作的需要，通過(guò)各種渠道進(jìn)行形式多樣的宣傳教育，以建黨89周年為契機(jī)組織黨員干部、共青團(tuán)員、黨團(tuán)員積極分子、勞動(dòng)模范參觀了革命紀(jì)念館，進(jìn)行愛黨、愛國(guó)、愛石油的勘探教育。確保全員人心不散，隊(duì)伍不散的戰(zhàn)役堡壘作用。保證并促進(jìn)了生產(chǎn)任務(wù)的完成。深入開展安全思想教育活動(dòng)，把一切安全隱患消除在萌芽狀態(tài)，摧毀并擊潰一切勘探前進(jìn)道路上的沙石。通過(guò)舉辦安全圖片展覽活動(dòng)，不斷提高全員安全生產(chǎn)意識(shí)。由于在安全教育中做到常抓不懈，堅(jiān)持經(jīng)常，增強(qiáng)了安全教育的針對(duì)性和有效性，使廣大干部職工的安全意識(shí)從思想上行動(dòng)上得到新的提高。為弘揚(yáng)主旋律，唱響石油勘探內(nèi)蒙大會(huì)戰(zhàn)之歌，每天早晨全體干部職工在辦公樓前做早操，鍛煉了職工體質(zhì)，振奮了職工精神。同時(shí)還舉辦了迎國(guó)慶職工乒乓球、羽毛球比賽，豐富了廣大干部職工業(yè)余文化生活，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神，使干部職工整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。展現(xiàn)了部機(jī)關(guān)干部積極向上的良好風(fēng)貌。為全部上下更好的工作添油加力。
三、全面進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)跟蹤報(bào)道，點(diǎn)滴記錄省外勘探戰(zhàn)果。
7月23日，xx公司xx開發(fā)部xx探區(qū)遭遇30年以來(lái)未遇特大暴雨，引起山洪暴發(fā)造成該部生產(chǎn)區(qū)域井場(chǎng)、道路嚴(yán)重受損，xx探區(qū)生產(chǎn)一半處于癱瘓。災(zāi)情就是命令，就是這一刻起，我部迅速組織全體鉆前人員，穿越林區(qū)、山梁、溝壑，滿腳泥濘，徒步踏勘受災(zāi)區(qū)域，不留死角，查看統(tǒng)計(jì)受災(zāi)情況。截至7月30日，xx探區(qū)x條大溝共計(jì)暴雨損壞道路x公里，沖毀橋涵x座，塌方、滑坡x處，x家鉆井隊(duì)伍受到不同程度損失。黨群工作室宣傳人員聚力凝神，與一線工人吃住在一線，充分發(fā)揮了新聞工作者的精神帶領(lǐng)作用，全力跟蹤報(bào)道，直至xx探區(qū)主體干道及主要井場(chǎng)道路全線修通。在cc老區(qū)穩(wěn)抓穩(wěn)產(chǎn)的有力支持下，xx開發(fā)部省外勘探取得重大突破，騰參一井喜獲工業(yè)油流。騰參一井位于內(nèi)蒙古正藍(lán)旗內(nèi)渾善達(dá)克沙漠腹地，人煙稀少，大漠孤煙。自然環(huán)境十分惡劣，離最近的一個(gè)嘎查(村)---—漢克拉也有二十多公里路。為了確保成功開鉆，新區(qū)項(xiàng)目部協(xié)同基建科，動(dòng)用石料27000方、土方3000方。各種機(jī)械38臺(tái)、人力100多人，在炎日酷暑下連續(xù)奮戰(zhàn)35天，終于修通了井場(chǎng)道路，創(chuàng)造了延長(zhǎng)石油人沙漠修路工期短、質(zhì)量高的新紀(jì)錄。經(jīng)過(guò)全體人員身心一線的艱苦奮斗。騰參一井終于在xx年的秋季喜結(jié)碩果，成功突破工業(yè)油流。x一井的突破，更加考驗(yàn)了石油開發(fā)勘探部全體宣傳工作者的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，真正使宣傳工作引領(lǐng)風(fēng)騷，猶如化絲雨風(fēng)，傾入每個(gè)延長(zhǎng)石油人的心中，為大家鑄入新鮮的能量血液，展現(xiàn)出一幅“大漠腹地風(fēng)沙翼，石油勘探欲化龍，力戰(zhàn)八年奉春秋，沙中長(zhǎng)成石油樹”的潑墨畫卷。
四、加強(qiáng)廉政從業(yè)宣傳，使黨風(fēng)廉政凸顯之至。
xx公司xx開發(fā)部為弘揚(yáng)廉政文化，促進(jìn)廣大黨員干部廉潔從業(yè)，辦起了長(zhǎng)74.2米、共27塊展板組成的反腐倡廉制度宣傳教育文化墻?！伴_會(huì)學(xué)習(xí)搞教育，不如時(shí)時(shí)受教育”廉政文化墻位于xx開發(fā)部門口，使得職工干部上班下班以及生活中都能時(shí)刻看到，時(shí)時(shí)接受教育，真正踐行從實(shí)際出發(fā)把廉政文化融入到工作生活中的理念。
廉政文化墻中引用了許多偉人佚事，也不乏諸多被查處的高官侯爵。這些都告訴大家：廉政一輩子，是一定會(huì)被弘揚(yáng)流傳下去的;貪污一時(shí)候，也終究會(huì)讓查處。文化墻中圖文并茂，并引用部分漫畫的形式來(lái)解圖授意，形象生動(dòng)更實(shí)際的反映現(xiàn)實(shí)情況，深度剖解廉政文化的重要。使廣大干部職工時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)、刻刻謹(jǐn)守，把廉政文化真正理解，把廉政文化墻鏤刻心中。
五、加強(qiáng)新聞報(bào)道工作，為提高xx開發(fā)部知名度拓寬了影響面。
一是提高認(rèn)識(shí)，研究探討如何提高宣傳報(bào)道工作，進(jìn)一步完善報(bào)道工作的各項(xiàng)制度，促進(jìn)了宣傳報(bào)道工作走向制度化、管理化。二是抓培訓(xùn)提素質(zhì)。重點(diǎn)抓了宣傳報(bào)道網(wǎng)絡(luò)不健全，通訊員寫作積極性不高這些薄弱環(huán)節(jié)，通過(guò)輔導(dǎo)、相互交流經(jīng)驗(yàn)的手段，以達(dá)到提高通訊員業(yè)務(wù)能力。三是定措施建章程。深入研究宣傳報(bào)道工作的新思路，新舉措，并根據(jù)實(shí)際工作進(jìn)行量化，充分發(fā)揮部門特點(diǎn)，積極投入到這項(xiàng)工作中，有力地保證了宣傳報(bào)道工作的有效落實(shí)。今年，針對(duì)石油勘探的大好形勢(shì)，緊緊圍繞安全文明生產(chǎn)，堅(jiān)持正確的宣傳原則，積極發(fā)揮作用，對(duì)生產(chǎn)一線的可喜成果，好的經(jīng)驗(yàn)、做法以及在各崗位中涌現(xiàn)出來(lái)的典型事跡進(jìn)行了大力宣傳報(bào)道，制造了良好的輿論氛圍，極大地鼓舞了員工的士氣，使他們始終保持了旺盛的斗志。全年共在xx公司投稿190篇，較去年有了大幅度提高，在稿件的數(shù)量上較以往有較大突破。刊登《新西部》1篇，《延安日?qǐng)?bào)》3篇，《延長(zhǎng)石油報(bào)》10篇，《油氣勘探通訊》85篇，辦櫥窗50余期，各類橫幅、標(biāo)語(yǔ)百余條。有效地提高了xx開發(fā)部的知名度和影響力。
臨近年底，是完成任務(wù)的關(guān)鍵時(shí)刻，我部充分發(fā)揮黨群組織自身優(yōu)勢(shì)，緊緊圍繞內(nèi)蒙會(huì)戰(zhàn)目標(biāo)任務(wù)，開展多種形式的宣傳動(dòng)員活動(dòng)?？铬r明旗幟、大張旗鼓的宣傳報(bào)道在內(nèi)蒙大會(huì)戰(zhàn)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型、事跡，在部上下形成為“內(nèi)蒙大會(huì)戰(zhàn)”做貢獻(xiàn)的濃厚氛圍，為奪取會(huì)戰(zhàn)決戰(zhàn)的全面勝利提供強(qiáng)大的輿論支持和精神動(dòng)力!
以上所做工作，主要是領(lǐng)導(dǎo)支持、關(guān)心才有的連理雙樹。我們一定在公司的領(lǐng)導(dǎo)下迎風(fēng)起翼，以主人公的姿態(tài)，主力軍的精神撥動(dòng)全體宣傳工作中的血脈，并一起再接再厲，永不止步，化翼朝天。
以上工作匯報(bào)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣。
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái)，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)。
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
五、存在的不足。
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
六、行政部xx年工作綱要。
xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);。
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;。
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
七、存在的不足。
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
八、行政部xx年工作綱要。
xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);。
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;。
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
工作總結(jié)以及工作計(jì)劃通知篇十八
1、招商情況：
xx區(qū)共有簽約xx個(gè)店，開業(yè)xx個(gè)店，山東省即有近xx個(gè)店，均建設(shè)在主流市場(chǎng)。
xx區(qū)共招商簽約xx個(gè)店，已經(jīng)開業(yè)xx個(gè)店；
xx區(qū)共招商簽約xx店，已經(jīng)開業(yè)6個(gè)店；
xx市場(chǎng)共有xx個(gè)經(jīng)銷商，已經(jīng)開業(yè)3個(gè)；
xx市場(chǎng)共招商簽約xx個(gè)店，已經(jīng)開業(yè)2個(gè)店，xx市場(chǎng)目前較為弱勢(shì)。
合計(jì)招商簽約店面約為xx0個(gè)店，已經(jīng)開業(yè)店面40個(gè)，預(yù)計(jì)到年前開發(fā)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量將突破xx0家。
2、零售情況：
銷售回款：月度回款達(dá)到xx萬(wàn)及以上店有5個(gè)店，每月銷售回款5萬(wàn)以上的店有xx個(gè)；
透過(guò)銷售數(shù)據(jù)，我們不難看出幾大問(wèn)題：
1、經(jīng)銷商整體參差不起，銷售波動(dòng)比較大；
2、接單回款能力有待加強(qiáng)，單值偏低；
3、板材類型不合理，低端板材銷量大，高端不起量，這反映出內(nèi)部產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，后平臺(tái)有待提升！
四、工作重點(diǎn)。
a.招商建店，年全年目標(biāo)開發(fā)新店數(shù)量xx0家，更多考核單店產(chǎn)值，強(qiáng)調(diào)店面的位置，面積裝修等硬件，切入主流市場(chǎng)區(qū)域，與行業(yè)內(nèi)品牌同臺(tái)競(jìng)技。
b.工程目標(biāo)：成功簽約5-xx個(gè)精裝修樓盤項(xiàng)目，并有3個(gè)左右開始供大貨。
c.回款目標(biāo)：回款目標(biāo)xx萬(wàn)，挑xx萬(wàn)目標(biāo).
d.團(tuán)隊(duì)建設(shè)，完善各區(qū)域商務(wù)配置，對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行深入培訓(xùn)。導(dǎo)入嚴(yán)格激勵(lì)體系。
e、鼓勵(lì)經(jīng)銷商開發(fā)更多經(jīng)銷渠道，公司提供了強(qiáng)大的政策支持，尤其將電商及團(tuán)購(gòu)作為突圍重點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)電商已經(jīng)成為趨勢(shì)。年初公司成立了電商運(yùn)營(yíng)部，并在京東商城、美樂(lè)樂(lè)、淘寶天貓等多個(gè)平臺(tái)開設(shè)了旗艦店。采用線上接單，線下經(jīng)銷商提供服務(wù)的模式，這是對(duì)線下渠道的重要補(bǔ)充。
與此同時(shí)，公司與xx齊家網(wǎng)、北京xx等國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的o2o電商團(tuán)購(gòu)平臺(tái)積極合作！經(jīng)銷商大力進(jìn)行團(tuán)購(gòu)渠道的開發(fā)，成為品牌新的“吸單大法”，涌現(xiàn)出諸如濟(jì)南店，上海店，一日瘋狂簽單xx余單的銷售業(yè)績(jī)。
2014年對(duì)年度渠道的整體規(guī)劃：
3.對(duì)電商等新興平臺(tái)要加強(qiáng)關(guān)注與配合，電商的發(fā)展一日千里，已經(jīng)是大勢(shì)所趨，不可逆轉(zhuǎn)，電商力量不容忽視，以工程、零售、團(tuán)購(gòu)與電商三駕馬車并駕齊驅(qū)，品牌發(fā)展必然勢(shì)如破竹。
五、20業(yè)績(jī)?nèi)绾瓮瓿桑☉?zhàn)術(shù)規(guī)劃）：
1、年節(jié)后上班即安排所有商務(wù)返程，進(jìn)行封閉式大培訓(xùn)，時(shí)間為xx-20天，讓全體業(yè)務(wù)學(xué)會(huì)產(chǎn)品核心賣點(diǎn)，銷售講解，簡(jiǎn)單量尺初尺，做設(shè)計(jì)方案。
3、學(xué)習(xí)工程業(yè)務(wù)操作模式，跟進(jìn)工程相關(guān)流程，向優(yōu)秀經(jīng)銷商，優(yōu)秀業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分享工程操作經(jīng)驗(yàn)，多渠道廣泛開展信息搜集，工程業(yè)務(wù)公關(guān)，在工程渠道上取得突破。
4、為了實(shí)現(xiàn)總部要求的重點(diǎn)考核店面質(zhì)量，要求所有業(yè)務(wù)人員做到：
a、對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行嚴(yán)格考核，判斷其經(jīng)銷實(shí)力，信譽(yù)，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)影響力，從業(yè)經(jīng)驗(yàn)等等；
6、樹立每個(gè)省1-2個(gè)樣板市場(chǎng)，位置一流，裝修形象好，人員配置完善的店，在全省范圍內(nèi)邀請(qǐng)意向客戶到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)，舉辦小范圍招商大會(huì)，實(shí)現(xiàn)快速跨越式發(fā)展。
7、實(shí)行末位淘汰，銷售及理念跟不上的客戶要逐步進(jìn)行淘汰，更換優(yōu)質(zhì)客戶。
六、下步需要公司支持配合的地方：
1、增加網(wǎng)絡(luò)推廣的投入，特別是百度推廣，中華櫥柜網(wǎng)、中國(guó)衣柜網(wǎng)等行業(yè)內(nèi)門戶網(wǎng)站，公司需要加大在網(wǎng)絡(luò)及其他相關(guān)渠道的推廣力度，盡快宣傳品牌。
2、經(jīng)銷商展廳設(shè)計(jì)要逐步形成領(lǐng)尚自己獨(dú)特的產(chǎn)品及終端展示風(fēng)格。
3、培訓(xùn)體系，業(yè)務(wù)人員對(duì)于產(chǎn)品，市場(chǎng)方面的培訓(xùn)需要加強(qiáng)，嚴(yán)格導(dǎo)入考核體系。
4、對(duì)經(jīng)銷商信息的反饋平臺(tái)和渠道要暢通，讓經(jīng)銷商暢所欲言，第一時(shí)間解決客戶需求。
5、技術(shù)、培訓(xùn)人員加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商信息反饋及培訓(xùn)，讓前端的工作簡(jiǎn)化。
工作總結(jié)以及工作計(jì)劃通知篇十九
普法工作的指導(dǎo)思想是：要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想以及社會(huì)主義榮辱觀為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹黨的十七大和十七屆一中、二中、三中全會(huì)精神，緊緊圍繞黨和政府的中心工作，特別是圍繞社會(huì)穩(wěn)定開展普法工作，進(jìn)一步推進(jìn)依法治市工作，為構(gòu)建富裕和諧營(yíng)造良好的法治環(huán)境。
我校普法工作的主要任務(wù)是：認(rèn)真做好普法總結(jié)和“五五”普法規(guī)劃工作，啟動(dòng)“五五”普法，做到開好局、起好步；按照我地區(qū)法治辦等有關(guān)部門的部署，以“學(xué)法律、講權(quán)利、講義務(wù)、講責(zé)任”為主題，進(jìn)一步推進(jìn)法制宣傳活動(dòng)進(jìn)單位；繼續(xù)以領(lǐng)導(dǎo)干部，不斷提高公民的法律意識(shí)和法律素質(zhì)；將法制宣傳和法治實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，推動(dòng)依法治理工作，推進(jìn)平安和諧社會(huì)建設(shè)，維護(hù)和促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。
1、結(jié)合我校實(shí)際情況認(rèn)真做好五五普法的各項(xiàng)工作。堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”。緊緊圍繞我區(qū)普法活動(dòng)，我校發(fā)展的總體目標(biāo)，有計(jì)劃、有步驟地安排和落實(shí)法制宣傳教育的各項(xiàng)任務(wù)，服務(wù)于科學(xué)發(fā)展觀在我校的全面貫徹落實(shí)；加快我區(qū)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)；服務(wù)于農(nóng)村平安、和諧進(jìn)步。
2、制定出臺(tái)“五五”普法規(guī)劃和要點(diǎn)，我校按“五五”普法要點(diǎn)。結(jié)合本單位實(shí)際，做好“五五”普法規(guī)劃的實(shí)施方案。
3、認(rèn)真抓好“五五”普法的啟動(dòng)工作?！拔逦濉逼辗ㄊ窃谛滦蝿?shì)下進(jìn)行的，起點(diǎn)更高，任務(wù)更重。我們要把啟動(dòng)并組織實(shí)施“五五”普法作為今年的一項(xiàng)重要工作抓緊抓好，做到領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全，職責(zé)明確，人員到位，經(jīng)費(fèi)落實(shí)。地區(qū)普法辦將聯(lián)合有關(guān)部門在下半年對(duì)我?！拔逦濉逼辗▎?dòng)情況進(jìn)行檢查。
二、積極宣揚(yáng)各類先進(jìn)典型，推動(dòng)普法工作不斷發(fā)展,我校要發(fā)現(xiàn)、培育、推廣各類普法典型，以帶動(dòng)本校普法工作。
1、抓好《公務(wù)人員法》、《治安管理處罰法》、《農(nóng)業(yè)法》等法律法規(guī)的宣傳。通過(guò)新聞媒體和普法陣地，采取群眾喜聞樂(lè)見的形式廣泛宣傳法律的基本精神和主要內(nèi)容，促進(jìn)我校各項(xiàng)防治工作依法開展和社會(huì)的和諧穩(wěn)定。
2、加大專業(yè)法的學(xué)習(xí)和宣傳力度。堅(jiān)持和完善我單位的各項(xiàng)學(xué)法制度，組織本單位多形式多渠道的學(xué)習(xí)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、守法維權(quán)、公務(wù)員管理、社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題等與依法行政和人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的'法律法規(guī)。
三、開展以“一學(xué)三講”為主題的法制宣傳教育活動(dòng)。
認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)部門的部署，在全校開展以“學(xué)法律、講權(quán)利、講義務(wù)、講責(zé)任”為主題的法制宣傳教育活動(dòng)。要充分發(fā)揮“法律五進(jìn)”（法律進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位）的載體作用，使法律真正走進(jìn)農(nóng)村，走進(jìn)社區(qū)，走進(jìn)基層?！耙粚W(xué)三講”活動(dòng)，要突出宣傳公民權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系，使廣大干部群眾真正懂得，學(xué)法用法不僅要講權(quán)利，維護(hù)合法權(quán)益，也要講義務(wù)，承擔(dān)法律責(zé)任；宣傳依法辦事、人人守法、支持執(zhí)法機(jī)關(guān)執(zhí)行公務(wù)，維護(hù)法律權(quán)威。我校要結(jié)合實(shí)際，抓好落實(shí)，認(rèn)真總結(jié)，不斷把我?！耙粚W(xué)三講”主題教育推向深入。
四、切實(shí)抓好重點(diǎn)對(duì)象的法制宣傳教育抓好領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法工作。
在進(jìn)一步落實(shí)我校領(lǐng)導(dǎo)干部人員學(xué)法用法各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上，不斷拓展學(xué)法用法的新方法和新途徑。圍繞建設(shè)法治單位，結(jié)合反腐倡廉工作，積極協(xié)調(diào)和配合組織、人事部門在領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍中開展以《公務(wù)人員法》、《信訪條例》、《行政許可法》、《國(guó)家安全法》、《保守國(guó)家秘密法》以及預(yù)防職務(wù)犯罪、反商業(yè)賄賂等法律法規(guī)為重點(diǎn)的法制教育，不斷提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部依法決策的能力。結(jié)合本單位實(shí)際和特點(diǎn)，繼續(xù)推進(jìn)我校普法依法治理工作，積極推廣好的經(jīng)驗(yàn)和做法，建立起我校普法依法治理工作的長(zhǎng)效機(jī)制。充分調(diào)動(dòng)各方面積極因素，不斷加強(qiáng)我校領(lǐng)導(dǎo)干部普法的針對(duì)性，不斷提高其依法維權(quán)的意識(shí)。
五、做好我單位普法工作。
以“法律進(jìn)單位”活動(dòng)為切入點(diǎn)，積極推動(dòng)單位普法依法治理工作的開展，促進(jìn)單位的穩(wěn)定和精神文明建設(shè)，提高單位的法制化管理水平，推進(jìn)平安和諧單位建設(shè)。以滿足單位群眾的法律需求,進(jìn)一步做好“民主法治”創(chuàng)建工作。認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮典型的示范作用，全面推進(jìn)“民主法治”建設(shè)，促進(jìn)我校各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)發(fā)展。
六、結(jié)合系列活動(dòng)日開展主題宣傳活動(dòng)。
我校要結(jié)合“三八”婦女節(jié)、“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保障日、“五一”勞動(dòng)節(jié)、“6.26”國(guó)際禁毒日、“12.1”世界預(yù)防艾滋病日、“12.4”法制宣傳日等，集中一定時(shí)間，組織單位全體人員，采取各種形式，開展相關(guān)的法制學(xué)習(xí)活動(dòng)，形成普法的規(guī)模效應(yīng)。
七、加強(qiáng)普法的組織領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)費(fèi)保障工作。
1、高度重視。要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)普法工作的領(lǐng)導(dǎo)，要從實(shí)施依法治國(guó)方略、貫徹黨的十六屆五中全會(huì)精神和“十一五”規(guī)劃的高度，把普法工作納入本地、本部門的工作規(guī)劃。
2、健全機(jī)構(gòu)。已普法啟動(dòng)為契機(jī)，調(diào)整充實(shí)普法工作機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)，進(jìn)一步完善單位領(lǐng)導(dǎo)干部共同參與的普法工作格局。
3、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。要進(jìn)一步完善以專職為主，兼職為輔的普法工作機(jī)制，充分發(fā)揮普法的作用，建立一支高素質(zhì)的普法隊(duì)伍。要加強(qiáng)普法隊(duì)伍的培訓(xùn)工作，不斷提高普法隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
4、落實(shí)經(jīng)費(fèi)。我校要切實(shí)保障普法經(jīng)費(fèi)落實(shí)到位，將其列入本單位、本部門的財(cái)政預(yù)算，做到專款專用，保障各項(xiàng)普法活動(dòng)順利進(jìn)行。
工作總結(jié)以及工作計(jì)劃通知篇二十
在八年級(jí)的第二學(xué)期，班級(jí)將強(qiáng)化“時(shí)時(shí)要管理、處處有管理”的責(zé)任意識(shí)，真正做到關(guān)心學(xué)生的每一方面。要以校風(fēng)建設(shè)為班級(jí)工作突破口,加大教育管理力度，從日常學(xué)習(xí)生活的每一點(diǎn)小事抓起，以保證本年度工作的順利進(jìn)行。作為班主任，自己更要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程背景下的教改精神，更新自己的教育教學(xué)理念，掌握班主任工作的藝術(shù)，全面貫徹執(zhí)行素質(zhì)教育，實(shí)施愛的教育。
二、工作目標(biāo)。
1、認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的規(guī)章制度，嚴(yán)格要求學(xué)生，為提高學(xué)習(xí)成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。要求每門功課各項(xiàng)指標(biāo)在普通班名列前茅，力爭(zhēng)有5名同學(xué)進(jìn)入年級(jí)前100名，至少有2名進(jìn)入年級(jí)前50名。
2、全面了解學(xué)生，幫助學(xué)生克服學(xué)習(xí)生活上的困難，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率。
3、積極調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和培養(yǎng)良好的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，努力形成競(jìng)爭(zhēng)、拼搏、進(jìn)取的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，全面提高學(xué)生的素質(zhì)。
4、使得每位學(xué)生的心理都能健康發(fā)展，以平常心去對(duì)待生活中的人和事。
三、工作措施。
(一)班級(jí)工作方面。
2、深入開展學(xué)習(xí)小組，成立師徒結(jié)對(duì)制，各科學(xué)習(xí)優(yōu)秀者做師傅，一個(gè)師傅帶領(lǐng)4個(gè)徒弟，主要負(fù)責(zé)背書、訂正作業(yè)方面。每次月考進(jìn)行考核，對(duì)進(jìn)步學(xué)生給予獎(jiǎng)勵(lì)。
3、繼續(xù)做好以值日班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的管理模式，及時(shí)進(jìn)行班風(fēng)校紀(jì)的教育，以常規(guī)管理為載體，規(guī)范學(xué)生的各項(xiàng)管理要求，重視學(xué)校各方面的要求，防患未然。
4、開展禮儀教育和人文素質(zhì)教育，從學(xué)生的吃穿住行等方面入手，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，同時(shí)進(jìn)一步優(yōu)化人文素質(zhì)環(huán)境，增強(qiáng)集體凝聚力。
5、開展監(jiān)督員值日活動(dòng)。讓每一位同學(xué)成為溝通老師和學(xué)生的紐帶，帶頭做好老師布置的各項(xiàng)工作。特別是在一些師生之間、同學(xué)之間的矛盾化解上起到橋梁和紐帶的作用。
6、繼續(xù)做好后進(jìn)生工作，穩(wěn)定、激發(fā)同學(xué)們的集體主義觀念和積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)自覺(jué)性。
7、繼續(xù)開展寫周記活動(dòng)，征求同學(xué)們的意見，及時(shí)把握學(xué)生的心理狀態(tài)，做到和學(xué)生時(shí)刻保持心靈上的溝通。
8、劃分交叉管理小組，實(shí)施“網(wǎng)絡(luò)管理”制度，做到人人監(jiān)督管理，人人接受管理，創(chuàng)設(shè)民主監(jiān)理的班級(jí)管理氛圍。
9、制定適合班級(jí)實(shí)際情況的'各項(xiàng)管理制度，進(jìn)一步約束同學(xué)們的思想行為。
10、培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，開發(fā)創(chuàng)造力。
11、加強(qiáng)思想道德建設(shè)，預(yù)防早戀現(xiàn)象。
(二)班主任本人主要工作。
1、班主任本人及時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況，主動(dòng)與任課老師交流溝通，經(jīng)常與同學(xué)談心，認(rèn)真批閱學(xué)生的周記，關(guān)注他們的思想動(dòng)態(tài)。
2、加強(qiáng)班干部隊(duì)伍的建設(shè)。開學(xué)初重選班委會(huì)，建立以班長(zhǎng)為龍頭的有力團(tuán)體，帶領(lǐng)全班同學(xué)在紀(jì)律、行為規(guī)范、衛(wèi)生等各方面取得更多進(jìn)步;另外，開展以學(xué)習(xí)委員為龍頭的“一幫一”學(xué)習(xí)小組，幫助督促學(xué)習(xí)困難的學(xué)生。
3、進(jìn)行各科知識(shí)競(jìng)賽。每次月考后選出班級(jí)總分前十名，單科成績(jī)前五名，進(jìn)步前五名，并予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。繪制成績(jī)進(jìn)步統(tǒng)計(jì)表，在成長(zhǎng)記錄袋里記錄進(jìn)步的足跡。
4、結(jié)合學(xué)校德育工作安排，利用班團(tuán)隊(duì)主題活動(dòng)，適時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育和理想教育?？梢圆捎糜^看錄像、辯論、文藝表演、征文、演講等不同形式，為青春期的學(xué)習(xí)生活做好充分的精神準(zhǔn)備，幫助學(xué)生提高明辨是非的能力，樹立遠(yuǎn)大的理想，確定人生奮斗目標(biāo)，做一個(gè)熱愛祖國(guó)、關(guān)心他人、有著強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感的新一代接班人。
工作總結(jié)以及工作計(jì)劃通知篇二十一
一學(xué)期的班主任工作即將結(jié)束，回想這一學(xué)期的工作，有成功的喜悅，也有失敗的煩惱，但不管如何作個(gè)總結(jié)也是一次很好的積累?，F(xiàn)將本學(xué)期的主要工作總結(jié)如下。
本人本學(xué)期的班務(wù)工作主要有三個(gè)方面。
(1)班干部的培養(yǎng)。(2)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛力的培養(yǎng)(3)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
一、班干部的培養(yǎng)。
二年級(jí)是班干隊(duì)伍的籌建階級(jí)，那么三年級(jí)就應(yīng)是班干的調(diào)整階段。要多下力氣抓好班干部工作作風(fēng)的培訓(xùn)，如民主、公正、理智、冷靜，以身作則，批評(píng)與自我批評(píng)，培養(yǎng)班干部單獨(dú)主持日常工作的潛力，使班干部工作相互協(xié)調(diào)，做到各司其責(zé)，相互合作，總結(jié)交流，培養(yǎng)班干部的分析，調(diào)整、表達(dá)、組織等潛力。本人對(duì)本學(xué)期的班干部進(jìn)行了一次調(diào)整，換了一些班干部，主要是因?yàn)樵诎嗬飼r(shí)間長(zhǎng)了，有些學(xué)生對(duì)老干部的管理只是一中表面的敷衍，內(nèi)心不太服從，從背后對(duì)其產(chǎn)生敵意，而老師卻在管與不管的憂郁狀態(tài)中工作，壓力過(guò)大效果也不好，另外換上新班干也可使這些學(xué)生得到鍛煉，并從中理解班干部的工作，減緩學(xué)生抵觸的情緒。
二、培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的潛力。
每位學(xué)生都有自己的性格特點(diǎn)，有自己的理想興趣、愛好，這些都是十分寶貴的動(dòng)力資源，班主任的任務(wù)也是使這些動(dòng)力資源得到合理的發(fā)掘、健康地發(fā)展。
由于優(yōu)秀學(xué)生的素質(zhì)和他在班級(jí)的榜樣地位，因此班主任對(duì)他比較放心、信任、喜歡將一些要求較高的工作交給他的，但是如果把優(yōu)秀生看成是一件已經(jīng)完成的作品，那么在他的發(fā)展中就會(huì)容易出現(xiàn)一些問(wèn)題。
如在二年級(jí)的時(shí)候，我班有個(gè)別優(yōu)秀生學(xué)習(xí)十分刻苦，成績(jī)優(yōu)異，可到了三年級(jí)，卻出現(xiàn)成績(jī)突然停頓不前，甚至大幅度下降的狀況。糾其原因是學(xué)習(xí)方法出了問(wèn)題，二年級(jí)需要記憶的東西多，三年級(jí)不但需要記憶還要靈活應(yīng)用，是光靠死記硬背而導(dǎo)致的結(jié)果。
還有一些優(yōu)秀生擔(dān)任班干部期間，心理壓力太大，影響了學(xué)習(xí)。這樣的問(wèn)題如果不及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決，那會(huì)在他的發(fā)展過(guò)程中留下隱患，導(dǎo)致教育失敗。所以在本學(xué)期我經(jīng)常與科任老師取得聯(lián)系，時(shí)刻了解他們的學(xué)習(xí)狀況，另外透過(guò)交談，聊天等途徑給予引導(dǎo)，同時(shí)開展一些學(xué)習(xí)交流活動(dòng)等。
中間型學(xué)生占我班一半以上，對(duì)于中間型學(xué)生的教育，我本人正在嘗試中，但有一點(diǎn)能夠確定，許多中間型學(xué)生成績(jī)提高不小，不單純是因?yàn)樗牟粔蚺?在班里以前有學(xué)生向我傾訴：“老師我努力了，但就是考不好。”學(xué)生真誠(chéng)的口吻以及那無(wú)奈的表情也反映了他那無(wú)助的心理。所以關(guān)于他的教育主要是為以帶給具體的幫忙，給他創(chuàng)造更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì)，常識(shí)獲得成功，培養(yǎng)他的自信心。
后進(jìn)生的教育我主要是實(shí)施情感教育。如在放假前，我能夠隨意詢問(wèn)這些學(xué)生假期的打算，在交談中建立互相信任的關(guān)系。同時(shí)在學(xué)習(xí)上樹立他們信心，具體培養(yǎng)他們的意志力。
本班學(xué)生都是走讀生，在他們中有用心向上的，有中間的，也有消極的，對(duì)于個(gè)體發(fā)展和班級(jí)體建設(shè)具有必須的影響，如何做好這些學(xué)生的教育也是一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題。
首先在班里創(chuàng)造條件發(fā)揮用心群體的作用，如，邀請(qǐng)他們參與班級(jí)工作的政策和建設(shè)的工作。
其次從情感入手，協(xié)調(diào)“中間型”群體與班級(jí)體與班級(jí)體建設(shè)的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)其向“用心型”改變。如在班干部的作用上，盡量思考到中間型群體的學(xué)生激發(fā)上進(jìn)心和參與班級(jí)建設(shè)的熱情，逐漸靠攏，加入用心團(tuán)體。
三、利用各種途徑培養(yǎng)學(xué)生的素質(zhì)。
1、提高自覺(jué)遵守各種校紀(jì)校規(guī)的意識(shí)。三年級(jí)學(xué)生大體上適應(yīng)校園的各項(xiàng)要求和管理，但也有一部分學(xué)生對(duì)校園管理的理解產(chǎn)生偏差，經(jīng)常找理由，鉆空子，相對(duì)這樣的狀況，我即時(shí)進(jìn)行耐心的引導(dǎo)和教育。
2、結(jié)合教學(xué)資料，提高學(xué)生的服務(wù)意識(shí)，用心參與互幫互助服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)。
3、以各種活動(dòng)為契機(jī)，提高學(xué)生集聚潛力，創(chuàng)新潛力，組織潛力，培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，如節(jié)日前的文娛活動(dòng)的編排，班黑板報(bào)的編排等。