一個(gè)良好的計(jì)劃可以幫助我們更好地應(yīng)對突發(fā)情況和挑戰(zhàn)。如何制定一個(gè)有效的計(jì)劃是值得我們思考的問題。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范例,供大家參考。
年度總結(jié)與明年計(jì)劃思維導(dǎo)圖篇一
一是建立健全各項(xiàng)制度。我們不斷健全完善了內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種管理辦法,初步形成一套完整的管理制度,使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi),做到有法可依,有章可循。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理。在業(yè)務(wù)管理上,主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查,采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程,規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作,如:制定了《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等,使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用,同時(shí)加強(qiáng)對各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,從而提高整個(gè)理賠水平。
三是完善考核機(jī)制。隨著保險(xiǎn)競爭越來越激烈,加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略,必然要求我們在公司管理上全面提升水平,從而在競爭中發(fā)展,在競爭中前進(jìn)。我們除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外,還按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系,出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中,能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定,積極有效的開展工作,嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真審核,正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,使得我們在上級公司組織的業(yè)務(wù)臺帳專項(xiàng)檢查、單證管理驗(yàn)收、單證裝訂、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了上級公司的好評。
(二)抓銷售,積極開拓市場。
一是層層落實(shí)任務(wù)指標(biāo)。年初,我們就針對地區(qū)保險(xiǎn)市場變化及20xx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析,將上級公司下達(dá)我公司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,月月盤點(diǎn)、月月落實(shí),有效的保證了對計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進(jìn)一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
二是加大市場拓展力度。今年來,我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾“業(yè)務(wù)。我們與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄,并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,請他們幫助我們收集、提供新車信息,對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù),主動把握市場,消除了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。針對已失業(yè)務(wù),我們要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把全年流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),并分解到相關(guān)部門,要求加大公關(guān)力度,找出脫保原因,確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的,由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的,我們決不消極退出,而是主動進(jìn)攻,上門聽取意見和建議,改善服務(wù)手段,逐個(gè)突破,全面爭取回流。
三是積極參與競爭。面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,我們始終保持沉著冷靜,客觀面對現(xiàn)實(shí)情況,主動尋求對策,與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)。公司多次向當(dāng)?shù)卣饕I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,突出匯報(bào)我們是如何加大對地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度,是如何圍繞地方政府中心開展工作的,我們積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動,與領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè),不僅使政府對我們熱心參與地方工作表示滿意,還對我們正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障,主動服務(wù)于他們給予肯定,從而對我們的工作給予了很大地傾斜。我們要求所有中層干部走出辦公室,對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,深入老客戶企業(yè),在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員;對所有新??蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),實(shí)行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務(wù)。
四是加大市場占有面。根據(jù)當(dāng)前階段的保源情況,年初,我們經(jīng)過仔細(xì)的分析研究,確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊,首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,請他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。同時(shí)與教育部門取得聯(lián)系,班子成員多次與分管教育的領(lǐng)導(dǎo)、教委主任協(xié)調(diào),最終取得他們的信任,才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。
五是開展勞動競賽。我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求,積極配合開展了勞動競賽活動,并自行組織了摩托車、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動,從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末,我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢情況,合理分解目標(biāo),層層落實(shí),自加壓力,跑企事業(yè)單位,跑個(gè)人家庭,一筆筆、一份份,最終以良好的成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
六是狠抓理賠管理。今年以來,我們狠抓理賠質(zhì)量,首先把住定損關(guān),做到既嚴(yán)又準(zhǔn);其次,把住核價(jià)關(guān),做到準(zhǔn)確、合理;最后,把住責(zé)任關(guān),即準(zhǔn)確界定保險(xiǎn)責(zé)任,嚴(yán)格洞察騙賠案件,慎重處理拒賠案件,嚴(yán)格剔除不合理賠付。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至目前,告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付,共為公司減少賠付萬元,實(shí)際為公司創(chuàng)造利潤萬元。
(三)抓服務(wù),樹立保險(xiǎn)行業(yè)的良好形象。
為廣大人民群眾服務(wù)是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的根本目的,不斷滿足人民群眾的保險(xiǎn)需求是保險(xiǎn)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。服務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)的宗旨,是客服中心工作的核心內(nèi)容。在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到,急客戶之所急、想客戶之所想,做到該賠的一定賠到位,不該賠的決不濫賠,不該賠的也力爭讓客戶滿意,通過我們的思想工作和處事藝術(shù),使理賠工作更拉近與客戶的距離,更促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
一是轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,辦活保險(xiǎn)服務(wù)。為使保戶滿意,我們進(jìn)一步推出了“承諾服務(wù)“和“限時(shí)服務(wù)“,實(shí)行了公司權(quán)限以內(nèi)賠案當(dāng)天賠付,超公司上報(bào)審批案件5天賠付。承諾服務(wù)制度的建立,使我司今年接收的個(gè)理賠案件,都有效落實(shí)在承諾服務(wù)時(shí)間之內(nèi),平均結(jié)案速度提前了3天左右,受到保戶的好評。
二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效率。我們簡化辦事程序,實(shí)行一條龍服務(wù),打破以往讓保戶自己找辦公室辦理業(yè)務(wù),將所有工序集中營業(yè)大廳一起辦公,并在大廳各窗口設(shè)明顯標(biāo)志,配導(dǎo)辦員咨詢員,使保戶在一處就能辦理完全部手續(xù)。同時(shí)實(shí)行辦理業(yè)務(wù)限時(shí)制,每筆業(yè)務(wù)辦理最長不超5分鐘,為保戶提供了方便快捷的服務(wù)。實(shí)行大案、疑案跟蹤制度,主動為保戶到交警部門協(xié)助處理事故,為保戶提供了保險(xiǎn)職責(zé)以外的服務(wù),給保戶提供了方便;在事故車輛修理上,實(shí)行現(xiàn)場定損,一次性結(jié)案;在修理廠修車,提前預(yù)算,車修好,只需保戶交很少的差額,其余款項(xiàng)由公司與修理廠結(jié)算,緩解了保戶交費(fèi)困難,保障了保戶迅速恢復(fù)生產(chǎn)。
三是樹立保險(xiǎn)形象,打造財(cái)保品牌。我們下發(fā)了《營業(yè)人員服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)定》,制定了一系列文明服務(wù)、廉政服務(wù)的規(guī)范措施,無論是誰,觸犯保戶利益,年終對本人的業(yè)績實(shí)行“一票否決“,使全司業(yè)務(wù)和理賠人員都能嚴(yán)格按照保險(xiǎn)原則辦事。我們在廣泛開展創(chuàng)建“文明科室“,爭當(dāng)“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵“勞動競賽的基礎(chǔ)上,實(shí)行了禮儀服務(wù)、文明用語、禁服務(wù)忌語,掛牌服務(wù)、持證展業(yè)、送賠款上門等活動,并對著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)做了詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,使全司的環(huán)境建設(shè)和人員的精神面貌煥然一新,為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。
(四)抓隊(duì)伍,不斷提高員工素質(zhì)。
一是加強(qiáng)思想教育。我們一直以來把對黨員干部的思想教育放在工作的首位,做到學(xué)習(xí)有制度、有計(jì)劃、有記錄、有交流。我們堅(jiān)持進(jìn)行了“兩個(gè)條例“、黨的xx大和xx屆三中、四中、五中全會精神的學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步端正和提高了思想和認(rèn)識,增強(qiáng)了政治敏銳性。注重加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)的建設(shè)工作,定期召開民主生活會,倡導(dǎo)建立民主、團(tuán)結(jié)、積極、向上的干部隊(duì)伍,在工作中實(shí)行親屬回避制度,個(gè)人使用車輛主動向財(cái)務(wù)上繳費(fèi)用,公務(wù)招待實(shí)行“先審批、后登記、再執(zhí)行“的管理制度,保證有詳細(xì)的廉政臺帳。
二是大力引進(jìn)人才。公司能不能開展好業(yè)務(wù),人是最關(guān)鍵的因素。公司十分重視對人才的選拔,招聘和使用打破用人界限,實(shí)際中以事業(yè)留人,以感情留人,以待遇留人。我們采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高和人才儲備的辦法,通過各種渠道,廣泛招聘和吸納理賠人才,從保險(xiǎn)同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu),一批充滿活力、熱愛保險(xiǎn)事業(yè)的年輕人走進(jìn)了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的行列,保證了短期和中長期的人力資源。
三是加強(qiáng)人員培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平,必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。我們通過多種形式培養(yǎng)和使用現(xiàn)有人才,鼓勵(lì)員工自學(xué)成才,提高全體員工的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是:有關(guān)法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓(xùn)的方式是:集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)相結(jié)合,理論培訓(xùn)和實(shí)際操作相結(jié)合,外請培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測試,每次測試都和業(yè)績掛鉤,年終進(jìn)行綜合評價(jià)。
四是關(guān)心員工生活。公司始終把費(fèi)用向一線傾斜,在思想和經(jīng)濟(jì)對每位職工都給予了親切的關(guān)懷和幫助,每位職工每逢生日都會收到公司送去的祝福,從而調(diào)動了員工的工作積極性和創(chuàng)造性,進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的使命感和責(zé)任感,公司上下到處充滿著團(tuán)結(jié)、拼搏、進(jìn)取向上的良好氛圍,為公司各項(xiàng)任務(wù)的完成打下了堅(jiān)實(shí)的思想和人才基礎(chǔ)。
一年來的工作雖然取得了一定成績,但是離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和保戶的期望還有一定差距,還存在一些問題和不足:一是思想意識保守,工作不夠大膽和創(chuàng)新,工作雖然到職,但沒到位,工作力度不大,工作不夠細(xì),思想工作也不到位,組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠;二是面對強(qiáng)大的市場競爭壓力,有的同志出現(xiàn)畏難情緒,少部分員工有思想惰性,缺乏市場發(fā)展前瞻性,主動出擊少,被動挨打的多,造成了少部分業(yè)務(wù)的流失;三是客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距,如:制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠;三是服務(wù)意識不強(qiáng)、措施不力,服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全,服務(wù)的辦法不多,也沒什么特色。
隨著市場變化和競爭的不斷加劇,在今后的工作中,我們將牢牢地把握市場的主動權(quán),加強(qiáng)爭奪市場的力度,加快搶占市場的速度,進(jìn)一步拓展市場。
一是加強(qiáng)思想政治工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項(xiàng)方針政策,樹立服務(wù)的觀念、管理的觀念。
二是轉(zhuǎn)變思想觀念,積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,繼續(xù)加強(qiáng)競爭意識和危機(jī)意識的教育,加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理,引入激勵(lì)機(jī)制,全面調(diào)動員工的積極性和主動性。
三是強(qiáng)化服務(wù)意識、完善服務(wù)職能,改善服務(wù)措施。改變以往傳統(tǒng)的服務(wù)觀念,大膽創(chuàng)新,強(qiáng)化服務(wù)的角色定位,采取全方位的服務(wù)措施,形成一個(gè)具有品牌的特色服務(wù)。
總之,新的一年,我們面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),面臨的困難很多,工作壓力將更大,要求會更高。我們將在上級公司的領(lǐng)導(dǎo)下,以黨的精神為指導(dǎo),牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,團(tuán)結(jié)一心,齊心協(xié)力,勤奮工作,把各方面的工作做的更好,努力開創(chuàng)保險(xiǎn)工作的新局面,為我公司和保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
年度總結(jié)與明年計(jì)劃思維導(dǎo)圖篇二
緊張忙碌的201x年即將過去,醫(yī)院運(yùn)營部在武漢和潤合醫(yī)院管理有限公司的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)下于10月20日應(yīng)運(yùn)而生。同時(shí)運(yùn)營部在醫(yī)院各部門的大力支持和密切配合下,認(rèn)真貫徹圍繞公司制定的經(jīng)營目標(biāo)和工作任務(wù),積極拓展外協(xié)業(yè)務(wù),各項(xiàng)工作有計(jì)劃有步驟進(jìn)行,部門在整整2個(gè)月的建立和建設(shè)中,呈現(xiàn)出較強(qiáng)的發(fā)展局面,并取得了一定的成效,現(xiàn)將運(yùn)營部201x年10月份至今的主要工作匯報(bào)如下:
一、201x年度經(jīng)營工作簡要回顧。
11、醫(yī)院vi設(shè)計(jì)。醫(yī)院轉(zhuǎn)型升級既然成立“運(yùn)營部”就應(yīng)該發(fā)揮其作用,建立醫(yī)院視覺識別系統(tǒng)。我院是個(gè)老院,而且以前從未做過宣傳標(biāo)識,包括部分員工都很難理解。其實(shí)醫(yī)院vi設(shè)計(jì)是一個(gè)健康品牌的折射,vi設(shè)計(jì)是將醫(yī)院理念、文化、規(guī)范等抽象語言轉(zhuǎn)換為具體圖形或符號可見的識別系統(tǒng),標(biāo)識也是一種媒介載體,展示的是醫(yī)院的人文情懷,進(jìn)而提升醫(yī)院整體形象。無論是簡要的導(dǎo)向標(biāo)識,還是醒目的形象標(biāo)識,寓意深遠(yuǎn)的策略性標(biāo)識,體現(xiàn)醫(yī)院人性化關(guān)懷的標(biāo)識,201x年12月8日制作的門診和住院部的樓層標(biāo)識、工作窗口標(biāo)識、導(dǎo)引標(biāo)識、走廊宣傳板、設(shè)備介紹等標(biāo)識導(dǎo)引系統(tǒng),均是解決醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境中迷失問題的基本出發(fā)點(diǎn),而且vi設(shè)計(jì)做出來后也會深深地烙印在頭腦中。
運(yùn)營部在公司大力支持下和李院長的領(lǐng)導(dǎo)下,在短短兩個(gè)月時(shí)間里與各兄弟部門協(xié)助配合下,經(jīng)過全體人員苦心奮戰(zhàn),相繼完成多個(gè)市場、企劃、網(wǎng)絡(luò)等工作任務(wù)。在部門工作期間,相關(guān)人員經(jīng)常加班加點(diǎn),不計(jì)個(gè)人得失,順利完成每周定制工作任務(wù),為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院轉(zhuǎn)型升級有個(gè)新面貌盡心盡力,為實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營目標(biāo)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、成立部門,創(chuàng)造機(jī)會,鍛煉新人。
今年10月底運(yùn)營部成立之初,運(yùn)營部人員調(diào)配比較薄弱,為增強(qiáng)經(jīng)營力量并適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)營形式的發(fā)展,目前引進(jìn)了優(yōu)秀人才及新同志充實(shí)進(jìn)來。他們經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和各主任的悉心指導(dǎo),迅速投入到市場、企劃、網(wǎng)絡(luò)、客服等崗位工作,并在短期鍛煉后獨(dú)擋一面。市場部老同志陳梅主任和體檢中心潘慶東主任、在工作中充分發(fā)揮傳、幫、帶的作用,毫無保留地幫助新同志,為醫(yī)院經(jīng)營人才的培養(yǎng)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步提高工作效率。
經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑?;A(chǔ)建設(shè)是醫(yī)院發(fā)展的基石,完整的基礎(chǔ)建設(shè)對醫(yī)院經(jīng)營起著事半功倍的作用。201x年10月底成立運(yùn)營部初期,在了解醫(yī)院的同時(shí),老同志弋主任將醫(yī)院以前的工作成績和之前的工作制度都進(jìn)行了歸類整理,在此基礎(chǔ)上醫(yī)院能平穩(wěn)健康的發(fā)展,均離不開這些老同志。在日益激烈的市場競爭中,經(jīng)過半年的洗理,運(yùn)營部一直致力于提高服務(wù)質(zhì)量,并不斷提高流程的嚴(yán)謹(jǐn)性及高效性,從而提高工作效率。
四、以人為本,提高集體凝聚力。
網(wǎng)站建設(shè)、健康體檢、社區(qū)義診、vi設(shè)計(jì)等任務(wù),大家加班加點(diǎn)、任勞任怨,按時(shí)、保質(zhì)地完成,并充分得到李院長的認(rèn)可和夸獎。確保任務(wù)的完成,充分發(fā)揮了集體的智慧和力量。
五、工作中的經(jīng)驗(yàn)。
1、堅(jiān)持以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度,冷靜地分析市場,確定醫(yī)院自身的實(shí)力和在市場中的地位。密切關(guān)注市場動態(tài),認(rèn)真分析市場趨向,根據(jù)市場需求,把注意力更多地放在周邊較大的門診和周邊社區(qū)身上。利用教育街的地理?xiàng)l件,通過適時(shí)轉(zhuǎn)換經(jīng)營格局,充分挖掘市場潛力,為醫(yī)院經(jīng)營工作穩(wěn)步提速,加快發(fā)展做好扎實(shí)的工作。
2、深化全員經(jīng)營意識,大力宣傳經(jīng)營理念。使得全體員工明白經(jīng)營工作不僅僅是市場部門、市場人員的工作,而是全體員工的任務(wù),是做好每一件工作的任務(wù)。實(shí)現(xiàn)全員經(jīng)營模式,充分發(fā)揮企業(yè)每一名員工的積極性,以增強(qiáng)醫(yī)院在市場競爭中的整體實(shí)力。堅(jiān)持誠信經(jīng)營,靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得市場、贏得信譽(yù)、贏得效益。堅(jiān)持換位思考,保證服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)患關(guān)系,為患者提供滿意的服務(wù),強(qiáng)化醫(yī)院每位員工的經(jīng)營意識,發(fā)展和加大后續(xù)任務(wù)量,也要臨床醫(yī)生護(hù)士真正做到“來一位患者交一位朋友”。
3、利用社會一切可利用的關(guān)系、渠道,進(jìn)一步拓展、擴(kuò)大市場。堅(jiān)持利用一切可以利用的條件,大力宣傳醫(yī)院“轉(zhuǎn)型升級成功”,告誡身邊的團(tuán)體和個(gè)人,醫(yī)院已正式營業(yè),而且是以新的面貌面向群眾。利用醫(yī)院以前的整體優(yōu)勢和綜合實(shí)力,開通信息渠道,擴(kuò)大信息儲備量。包括員工家屬、員工朋友形成一支醫(yī)院的外圍經(jīng)營隊(duì)伍,以此,擴(kuò)大醫(yī)院的影響力和信息渠道,形成固定的經(jīng)營渠道,變被動為主動,在提高市場占有率的同時(shí),提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益。
六、建立和發(fā)展中的問題與不足。
1、運(yùn)營部人員存在問題。由于新員工人更換頻繁,了解醫(yī)院需要花費(fèi)大量時(shí)間,而且對臨床醫(yī)生不了解、職稱不清楚等問題,出現(xiàn)很多低極性錯(cuò)誤。如專家簡介、胸牌、科室牌等內(nèi)容差錯(cuò)。這些問題,我們必須深刻檢討,認(rèn)真學(xué)習(xí),吸取教訓(xùn),積累經(jīng)驗(yàn),不斷提高運(yùn)營部整體綜合業(yè)務(wù)水平,避免再出現(xiàn)一些可控制的低級性錯(cuò)誤。
年度總結(jié)與明年計(jì)劃思維導(dǎo)圖篇三
2022年我在院部護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)及科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,在護(hù)士同仁們的支持下,圓滿完成了本年度護(hù)理工作任務(wù),現(xiàn)就這一年來在工作中的心得體會做如下總結(jié):
一、政治思想方面。
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)時(shí)事政治,不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項(xiàng)政治活動、團(tuán)結(jié)同志,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,工作任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)。立足本職崗位,踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理服務(wù)工作。嚴(yán)于律已,工作積極主動。嚴(yán)格管理輪轉(zhuǎn)和實(shí)習(xí)生。
認(rèn)真履行職責(zé),對于原則問題,以制度約束人。在工作中堅(jiān)持解放思想,銳意進(jìn)取,求真務(wù)實(shí),與時(shí)俱進(jìn)的工作作風(fēng),積極圍繞醫(yī)院工作方針,以提高管理水平和業(yè)務(wù)能力為前提,以增強(qiáng)理論知識和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ),積極帶領(lǐng)全科護(hù)士齊心協(xié)力、努力工作堅(jiān)持“以病人中心”的服務(wù)理念。很好地完成了全年工作任務(wù)。
二、在臨床工作中,努力提高自己的理論知識。
認(rèn)真指導(dǎo)下級工作,把好病房的護(hù)理質(zhì)量安全關(guān),嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。親自參與并指導(dǎo)下級進(jìn)行搶救各種危急重癥病人,分析解決本病房本專業(yè)技術(shù)工作中的疑難問題,使本專業(yè)的水平繼續(xù)發(fā)展提高。通過護(hù)理查房及護(hù)理業(yè)務(wù)小講課等強(qiáng)化??浦R的培訓(xùn),使我科護(hù)士??谱o(hù)理技術(shù)水平不斷提高。認(rèn)真組織的“三基”考試考核及技術(shù)操作訓(xùn)練。
積極參加院內(nèi)外各種學(xué)術(shù)活動和培訓(xùn),使自己的知識面不斷擴(kuò)大,管理水平得到很大的提高。積極主動學(xué)習(xí)護(hù)理新知識,始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)推動護(hù)理工作向前發(fā)展,敢于創(chuàng)新引進(jìn)新技術(shù)、新療法。在護(hù)理分組管理上,做到分工合作,責(zé)任落實(shí)到人,不僅提高了病人滿意度,也受到護(hù)理部的表揚(yáng)作為全院學(xué)習(xí)的榜樣。
三、努力與科主任通力合作,做到大事講原則,小事講風(fēng)格。
在科室的管理工作中,表揚(yáng)先進(jìn)、鞭策后進(jìn),堅(jiān)持原則,對事不對人,極大地促進(jìn)了科內(nèi)成員的工作積極性,保持科室健康良好運(yùn)行。一年的結(jié)束也意味著新的一年的開始,面對新的挑戰(zhàn)我將一如繼往做好本職工作,開拓創(chuàng)新,去迎接明年醫(yī)院的等級評審。
今年的工作取得了一定成績,但也存在諸多需要改進(jìn)和完善的地方。護(hù)士的工作崗位神圣而崇高,如何才能無愧于這個(gè)神圣的職業(yè),如何引導(dǎo)科室護(hù)士提升醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)將是我在接下來的一年需要思考和解決的問題。以下是幾點(diǎn)體會:
1、引導(dǎo)科室護(hù)士強(qiáng)化責(zé)任意識。責(zé)任心是做好工作的前提,護(hù)士工作切忌不能有絲毫麻痹大意,差之毫厘,謬以千里。任何一個(gè)小的疏忽都可能對病人造成身體的損害,護(hù)理工作有個(gè)人業(yè)務(wù)水平、經(jīng)驗(yàn)多寡、病人配合等,方法不得力,或者不到位,這屬于外在原因,但如果因?yàn)樨?zé)任心不強(qiáng)而出錯(cuò),性質(zhì)就變了,那是要追究責(zé)任的,所以說責(zé)任意識對護(hù)士來說不是可有可無的,必須加強(qiáng)自身修養(yǎng),點(diǎn)滴養(yǎng)成。
2、強(qiáng)化護(hù)士平等意識。護(hù)士和病人之間密切協(xié)作的主動權(quán)在于護(hù)士這方,護(hù)士工作如何才能收到病人支持,確立平等意識是關(guān)鍵,即護(hù)士對所有病人要一碗水端平,時(shí)時(shí)處處與病人平等相處。要尊重病人,重視對方的存在,像對待客人一樣熱情、隨和,服務(wù)周到。
年度總結(jié)與明年計(jì)劃思維導(dǎo)圖篇四
面對突如其來的新冠肺炎疫情,公司在集團(tuán)公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,立足奪取“三標(biāo)桿一率先”首戰(zhàn)首勝目標(biāo),緊扣公司“比學(xué)趕超”行動方案,堅(jiān)持“迎難而上、逆勢上揚(yáng),穩(wěn)中求進(jìn)、進(jìn)中求好”工作總基調(diào),持之以恒做好疫情防控,精準(zhǔn)施策助力復(fù)工復(fù)產(chǎn),全面有序恢復(fù)經(jīng)營秩序,高質(zhì)高效履行企業(yè)責(zé)任,統(tǒng)籌推進(jìn)穩(wěn)主業(yè)、強(qiáng)黨建、防風(fēng)險(xiǎn)、惠民生等各項(xiàng)工作,保持了公司長遠(yuǎn)穩(wěn)健發(fā)展的良好態(tài)勢。
截至12月底,公司系統(tǒng)總資產(chǎn)(合并)x億元,凈資產(chǎn)(合并)x億元,投資收益率x.x%,實(shí)現(xiàn)入庫稅金x萬元。2020年x月至x月,公司(本部)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入x萬元,總資產(chǎn)x億元,實(shí)現(xiàn)凈利潤x萬元,國有資產(chǎn)保值增值率x%。
(一)堅(jiān)持穩(wěn)定與提效同步,把國企主業(yè)的“基石”打得更牢。
2020年,受疫情和外部環(huán)境疊加影響,公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)均受到不同程度沖擊。為對沖疫情影響,公司黨委精準(zhǔn)研判、精準(zhǔn)把握,堅(jiān)持“穩(wěn)”字當(dāng)頭,在全力穩(wěn)住“基本盤”的基礎(chǔ)上,謀求進(jìn)一步發(fā)展。
1.創(chuàng)投風(fēng)投業(yè)務(wù)穩(wěn)中提質(zhì)。截止x月底,創(chuàng)投風(fēng)投共完成項(xiàng)目考察x個(gè),新增x等項(xiàng)目投資x個(gè),投資總額x萬元;繼續(xù)向x進(jìn)行第二輪出資x萬元,接續(xù)落實(shí)x等x只基金的出資工作,承諾出資總額為x萬元,目前已累計(jì)出資x萬元;市x引導(dǎo)基金共出資x萬元,累計(jì)回收x.x萬元;x基金項(xiàng)目(x家企業(yè))總投資x萬元,x基金項(xiàng)目(x家企業(yè))總投資x萬元;通過項(xiàng)目退出、分紅、約定收益分配、減資共回收資金x.x萬元,有效降低資金風(fēng)險(xiǎn);已投項(xiàng)目中,x等x個(gè)項(xiàng)目ipo成功過會,并在科創(chuàng)板上市。截至2020年x月底,x及相關(guān)自主基金管理平臺累計(jì)在投項(xiàng)目x個(gè),投資金額x.x億元。
2.擔(dān)保融資業(yè)務(wù)穩(wěn)中有進(jìn)。下屬x家擔(dān)保公司以拓展主營業(yè)務(wù)、加快改革轉(zhuǎn)型、防范化解風(fēng)險(xiǎn)等三項(xiàng)工作為中心,積極探索“投保聯(lián)動”、間接融資擔(dān)保等新業(yè)務(wù)模式,2020年年為x家企業(yè)(單位)提供融資性擔(dān)保x.x億元,在保余額x.x億元,較上年同期增長近x%。優(yōu)先服務(wù)我市鄉(xiāng)村振興與城鄉(xiāng)融合發(fā)展,為城鄉(xiāng)一體化建設(shè)、三優(yōu)三保、鎮(zhèn)村經(jīng)濟(jì)載體建設(shè)等提供融資擔(dān)保,累計(jì)擔(dān)保項(xiàng)目x個(gè),總額x萬元;授信規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大,x擔(dān)保公司總授信規(guī)模達(dá)x億,x擔(dān)保公司授信規(guī)模近x億;x擔(dān)保、x擔(dān)保合并重組前期工作全部完成,力爭于年內(nèi)完成合并和遺留問題處置化解;全力扶持我市中小微企業(yè)度過疫情難關(guān),兩家擔(dān)保公司為中小微企業(yè)在原有基礎(chǔ)上降低x%的擔(dān)保費(fèi)率,對“三農(nóng)”融資擔(dān)保金額x萬以下的業(yè)務(wù)減半收取擔(dān)保費(fèi),累計(jì)惠利企業(yè)x家,擔(dān)保費(fèi)優(yōu)惠共計(jì)x.x萬元。
3.融資租賃業(yè)務(wù)穩(wěn)中向好。截止x月底,下屬x融資租賃(保理)公司合計(jì)投放業(yè)務(wù)x筆,同比增長x%,投放金額x.x億元,期末租賃(保理)資產(chǎn)余額x.x億元,實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入x.x億元,凈利潤x萬元,預(yù)計(jì)2020年年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入x億元,凈利潤x萬元。主動參與x新城建設(shè),累計(jì)提供租賃融資x億元,為x新城開發(fā)作出貢獻(xiàn);推動業(yè)務(wù)重點(diǎn)“回歸x”,與x等板塊政府機(jī)構(gòu)加強(qiáng)溝通,參與城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);加快處置逾期、訴訟項(xiàng)目,x逾期租金本息已結(jié)清,x逾期租金預(yù)計(jì)于x月底到位,x、x項(xiàng)目拍賣程序已相繼啟動。
(二)堅(jiān)持履職與惠民并行,把國企責(zé)任的“擔(dān)子”扛得更實(shí)。
1.突出一個(gè)“實(shí)”字,聚力攻堅(jiān)文明創(chuàng)建。公司黨委將文明創(chuàng)建擺在重要位置來抓緊抓實(shí)。x月x日,公司迅速召開精神傳達(dá)會議,貫徹落實(shí)“全國文明城市迎檢專題推進(jìn)會”會議精神,部署公司文明創(chuàng)建工作,激發(fā)創(chuàng)建熱情,營造創(chuàng)建氛圍;會后,公司黨委隨即制定出臺《文明城市創(chuàng)建工作難點(diǎn)攻堅(jiān)專項(xiàng)行動方案》,確定三項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),制定三項(xiàng)整治措施;x月x日,公司領(lǐng)導(dǎo)班子深入x、在建工地、托管資產(chǎn)及集貿(mào)市場等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行全覆蓋的專項(xiàng)檢查,深挖短板弱項(xiàng)、提出整治要求、明確整改時(shí)限;x月x日,公司黨委組織x名黨員參加“x”周末義務(wù)勞動,鼓勵(lì)干部職工積極投身志愿服務(wù),將個(gè)人點(diǎn)滴力量凝聚到全市文明創(chuàng)建洪流中。
2.做到一個(gè)“優(yōu)”字,狠抓項(xiàng)目和資產(chǎn)管理。一是堅(jiān)決履行安全生產(chǎn)責(zé)任。將安全生產(chǎn)作為頭等大事來抓,年初即與相關(guān)單位、租賃戶簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書、安全經(jīng)營承諾書和安全施工責(zé)任書,及時(shí)傳達(dá)安全生產(chǎn)“百日攻堅(jiān)”會議精神及各項(xiàng)文件要求,每月開展安全宣教、安全培訓(xùn)、安全檢查,配合“三治辦”及時(shí)消除安全隱患,切實(shí)保證安全生產(chǎn)穩(wěn)定。二是統(tǒng)籌推進(jìn)工程項(xiàng)目建設(shè)。全力克服疫情不利影響,質(zhì)量與進(jìn)度齊抓,確保工程項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)推進(jìn),其中,x項(xiàng)目于x月份完成竣工驗(yàn)收,并已辦理租賃協(xié)議和資產(chǎn)交接手續(xù);x項(xiàng)目x月份完成主體工程建設(shè);x項(xiàng)目x月初完成土建安裝招標(biāo)工作,x月底開始現(xiàn)場施工;x廠房擴(kuò)建項(xiàng)目已完成開工前立項(xiàng)、報(bào)規(guī)、招標(biāo)公告等各項(xiàng)前期工作。三是有力保障資產(chǎn)租賃收益。疫情加重了下屬租賃單位的負(fù)擔(dān),也加大了公司租金催收難度,為此,公司一方面落實(shí)租金減免政策,為租賃單位減免租金x萬元,另一方面因類制宜、全力催收,確保資產(chǎn)收益按時(shí)足額到賬,年共計(jì)收取租金x萬元。
3.聚焦一個(gè)“惠”字,高效推進(jìn)民生工程。根據(jù)市政府安排,公司年移交接收到x個(gè)市區(qū)國有產(chǎn)權(quán)農(nóng)貿(mào)市場,其中x、x、x等x個(gè)市場的標(biāo)準(zhǔn)化改造任務(wù)亟需于年內(nèi)完成。為確保產(chǎn)權(quán)平穩(wěn)移交、改造按時(shí)完成,公司多措并舉、多方聯(lián)動,妥善處置市場遺留問題、搭建臨時(shí)菜場、完成x名人員的安置,并通過公開拍租方式引入x管理公司,以先進(jìn)的理念為市場改造注入活力,目前x已啟動改造,x和x菜場擬于x月份改造,力爭年內(nèi)x個(gè)集貿(mào)市場通過驗(yàn)收、投入使用,從而為百姓帶來實(shí)實(shí)在在的便利和優(yōu)惠。
(三)堅(jiān)持守正與創(chuàng)新統(tǒng)一,把國企黨建的“名片”擦得更亮。
2020年,在上級黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下,公司黨委認(rèn)真履行黨建主體責(zé)任,充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,在非常時(shí)期體現(xiàn)非常擔(dān)當(dāng),為助力全市疫情防控取得階段性成效和加速推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)貢獻(xiàn)積極力量。
1.主動投身抗疫大局,堅(jiān)決履行國資擔(dān)當(dāng)。根據(jù)職責(zé)定位,公司并不處在疫情防控最前沿,但面對無情肆虐的疫情,公司全體黨員干部主動請戰(zhàn)、主動作為,在抗疫一線展現(xiàn)出國企職工的應(yīng)有擔(dān)當(dāng)。疫情防控初期,為響應(yīng)市委關(guān)于抽調(diào)力量參與疫情一線防控的號召,公司黨委迅速組織動員,黨員、業(yè)務(wù)骨干主動請纓,x名黨員干部分批參與到“x哨卡”行動支部疫情防控工作中,累計(jì)志愿服務(wù)超x小時(shí);當(dāng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)成為主要任務(wù)時(shí),公司黨委又迅速募集x名志愿者,定點(diǎn)支援督導(dǎo)x鎮(zhèn)復(fù)工企業(yè),幫助企業(yè)解決實(shí)際困難,助推各項(xiàng)防疫措施落到實(shí)處;在婦女節(jié)前夕,公司黨委組織x名女職工前往口罩廠幫扶生產(chǎn),發(fā)揮巾幗力量助力抗疫物資生產(chǎn);此外,公司還全力織牢職責(zé)范圍內(nèi)的疫情防控網(wǎng),扎實(shí)做好x大廈、集貿(mào)市場、在建工程項(xiàng)目的常態(tài)化疫情防控工作。
2.激發(fā)黨建品牌作用,精準(zhǔn)助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)。2020年,x樓宇黨建聯(lián)盟“朋友圈”繼續(xù)擴(kuò)大,吸引即將入駐x大廈的商務(wù)局加入聯(lián)盟,“聯(lián)盟情”運(yùn)動會、黨建聯(lián)盟聯(lián)席會議、“x超市”等特色活動在進(jìn)一步加深聯(lián)盟合作的同時(shí),也彰顯出聯(lián)盟價(jià)值,促進(jìn)了我市餐飲業(yè)的復(fù)蘇?!皒”行動支部發(fā)揮積極作用,x個(gè)行動小組各司其職、各顯其能,先后為x家中小企業(yè)和個(gè)體工商戶減免房租x余萬元,專項(xiàng)指導(dǎo)x家租賃企業(yè)復(fù)工,穩(wěn)步投放應(yīng)急儲備豬肉x余噸,為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和農(nóng)貿(mào)商品保供做出貢獻(xiàn)。此外,“x”書記項(xiàng)目持續(xù)助力脫貧攻堅(jiān),公司分管領(lǐng)導(dǎo)再赴幫扶結(jié)對村推進(jìn)特色x產(chǎn)業(yè)基地建設(shè),發(fā)動下屬企業(yè)及聯(lián)盟單位購買滯銷茶葉,以精準(zhǔn)的產(chǎn)業(yè)扶貧和消費(fèi)扶貧助力該村整村脫貧出列。
3.自覺提高政治站位,嚴(yán)格完成規(guī)定動作。一是推動成果轉(zhuǎn)化,構(gòu)建長效機(jī)制。公司黨委堅(jiān)持以持之以恒抓整改為切口,將主題教育取得的成效轉(zhuǎn)化助推發(fā)展的動力,結(jié)合當(dāng)前形勢,引領(lǐng)全體黨員以實(shí)際行動踐行初心和使命,不折不扣執(zhí)行市委市政府決策部署,為全市打贏文明創(chuàng)建翻身仗和安全生產(chǎn)攻堅(jiān)戰(zhàn)獻(xiàn)計(jì)出力。二是專注練好內(nèi)功,強(qiáng)化理論武裝。公司黨委高效率出臺《2020年黨建工作重點(diǎn)》、《黨委中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃》等規(guī)范文件,高規(guī)格開展黨員冬訓(xùn),高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)“三會一課”制度,高質(zhì)量組織黨課、業(yè)務(wù)、廉政等專題培訓(xùn),高要求舉辦主題大討論活動,并依托“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”平臺、“騰訊云會議室”定期開展線上交流研討,引領(lǐng)全體黨員干部以扎扎實(shí)實(shí)的理論學(xué)習(xí)和思想武裝來強(qiáng)黨性、提素養(yǎng)、增本領(lǐng)。三是推深作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)紀(jì)律保障。公司黨委堅(jiān)定不移加大作風(fēng)、紀(jì)律教育力度,組織召開公司作風(fēng)建設(shè)會議,全力爭創(chuàng)市級廉政示范點(diǎn),常態(tài)化開展廉政教育x次、廉政談話x人次,收集匯總x名干部職工的廉政檔案,嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”事項(xiàng)請示報(bào)告x項(xiàng),引領(lǐng)全體黨員干部主動提振精神、優(yōu)化作風(fēng),自覺明紀(jì)于心、挺紀(jì)于前,為公司發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的作風(fēng)紀(jì)律保障。
2020年,公司各項(xiàng)工作按部就班順利推進(jìn),但我們也清晰地認(rèn)識到,當(dāng)前公司發(fā)展中還存在著一些不足:一是黨建工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求不夠高,有時(shí)還存在重部署輕落實(shí)的現(xiàn)象,抓黨建工作缺乏經(jīng)常性、持續(xù)性,對下屬支部的檢查指導(dǎo)力度還不夠;二是業(yè)務(wù)拓展較為緩慢,受疫情影響,我市中小企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)的意愿普遍較低,業(yè)務(wù)開拓難度加大,短期內(nèi)面臨的風(fēng)險(xiǎn)也有所上升;三是部分項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)速度不夠快,受多種因素疊加影響,個(gè)別項(xiàng)目建設(shè)和農(nóng)貿(mào)市場改造進(jìn)度比預(yù)期少許延后,造成不良影響;四是文明創(chuàng)建力度還需加大,職責(zé)范圍內(nèi)的垃圾分類不到位、環(huán)衛(wèi)整治不及時(shí)、違建違停等問題依然存在,尤其是農(nóng)貿(mào)市場和安置小區(qū)的整改難度較大,細(xì)節(jié)整治亟需提升。
2021年,面對未來五年復(fù)雜多變、機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的發(fā)展環(huán)境,公司將站在新起點(diǎn),規(guī)劃新未來,實(shí)現(xiàn)新愿景,堅(jiān)定信心、抓住機(jī)遇、應(yīng)對挑戰(zhàn),奮勇前進(jìn),以思變圖強(qiáng)的志氣、破難而進(jìn)的勇氣、奮發(fā)有為的士氣,不斷開創(chuàng)公司轉(zhuǎn)型升級和跨越發(fā)展計(jì)劃的新局面!
(一)穩(wěn)主業(yè)、控風(fēng)險(xiǎn),行穩(wěn)致遠(yuǎn)促發(fā)展。一是進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)投風(fēng)投項(xiàng)目考察和資金投放力度。強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)抵御能力,跟進(jìn)x等項(xiàng)目的股權(quán)轉(zhuǎn)讓工作,全程跟蹤x的訴訟解決方案;提升引導(dǎo)基金管理水平,跟蹤管理好已投基金項(xiàng)目,加強(qiáng)與基金管理人的合作溝通,重點(diǎn)落實(shí)基金收益的回籠工作;積極扶持本地人才項(xiàng)目,落實(shí)扶持金額x萬元左右。二是進(jìn)一步增強(qiáng)擔(dān)保融資風(fēng)險(xiǎn)控制和代償清收力度。常態(tài)化開展法務(wù)例會,提高準(zhǔn)入門檻,完善反擔(dān)保措施,形成風(fēng)控閉環(huán),做到風(fēng)險(xiǎn)隱患早發(fā)現(xiàn)、早處置,全力確保資金安全;著力加強(qiáng)代償資金的追償力度,探索發(fā)掘靈活多樣的追償辦法,加快清收回籠速度,確保2021年清收實(shí)現(xiàn)開門紅。三是進(jìn)一步增強(qiáng)融資租賃業(yè)務(wù)開發(fā)和不良資產(chǎn)處置力度。優(yōu)先服務(wù)民生和新基建領(lǐng)域的項(xiàng)目,充分發(fā)揮企業(yè)在區(qū)域內(nèi)的競爭優(yōu)勢,積極參與高端制造業(yè)建設(shè),重點(diǎn)聚焦本地“百強(qiáng)”企業(yè)和政府平臺的融資租賃需求;嚴(yán)格風(fēng)控審核,對立項(xiàng)、上會項(xiàng)目從嚴(yán)把控,確保優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目快速高效過會落地,一般項(xiàng)目嚴(yán)格篩查、謹(jǐn)慎推進(jìn),最大限度降低不良資產(chǎn)發(fā)生率。
(二)勇作為、敢擔(dān)當(dāng),盡心盡力履職責(zé)。一是吹響“集結(jié)號”,強(qiáng)力推進(jìn)文明創(chuàng)建。從全面統(tǒng)籌、從細(xì)節(jié)入手,做實(shí)“三項(xiàng)整治”,做好x個(gè)集貿(mào)市場、x大廈、在建工地、托管資產(chǎn)等責(zé)任區(qū)域的文明迎檢工作,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體干部職工常態(tài)化參與志愿服務(wù)和義務(wù)勞動,為全市文明創(chuàng)建大局貢獻(xiàn)國企力量。二是打響“發(fā)令槍”,妥善推進(jìn)工程項(xiàng)目建設(shè)和資產(chǎn)管理。會同第三方安全服務(wù)機(jī)構(gòu)及政府安監(jiān)部門聯(lián)合檢查,至少每半個(gè)月進(jìn)行一次安全巡查,以強(qiáng)硬手段確保安全無事故;同步推進(jìn)x個(gè)工程施工進(jìn)度,力爭x月完成x項(xiàng)目建設(shè),年底完成x建設(shè)項(xiàng)目主體工程建設(shè),x月底完成x廠房擴(kuò)建項(xiàng)目建設(shè)并交付承租方;加強(qiáng)對下屬集貿(mào)市場承包經(jīng)營方、x物業(yè)的監(jiān)督管理,抓好招租拍租及租金催收,最大限度提高租賃資產(chǎn)效益。三是按下“快進(jìn)鍵”,加速推進(jìn)集貿(mào)市場改造。將集貿(mào)市場改造當(dāng)作關(guān)乎百姓切身利益的大事,加速推進(jìn)x個(gè)集貿(mào)市場改造工程,確保2021年一季度完成x菜場改造,完成x和x菜場改造,年內(nèi)通過x個(gè)集貿(mào)市場的改造驗(yàn)收并投入使用,切實(shí)增強(qiáng)民生福祉。
(三)把方向、管大局,馳而不息抓黨建。一是抓牢疫情防控工作。進(jìn)一步提高站位,貫徹落實(shí)上級部署要求,慎終如始抓好公司責(zé)任范圍內(nèi)的疫情防控各項(xiàng)工作,同時(shí)加大輿論宣傳,引導(dǎo)全體黨員以持之以恒的行動,讓黨旗在疫情防控一線高高飄揚(yáng)。二是加大理論學(xué)習(xí)力度。發(fā)揮好黨委中心組和組織生活會作用,利用好“x·夜學(xué)堂”“x講壇”等平臺載體,學(xué)習(xí)好、宣傳好、貫徹好黨的最新方針政策,讓新思想、新理論、新政策更加深入人心,不斷提升黨員政治理論素養(yǎng)。三是夯實(shí)黨建工作基礎(chǔ)。強(qiáng)化對下屬支部黨建工作的指導(dǎo),切實(shí)提升基層黨建工作水平,扎實(shí)做好“三會一課”、黨員發(fā)展、黨建信息宣傳報(bào)送等工作,促使黨建工作朝著規(guī)范化、科學(xué)化的方向發(fā)展。四是創(chuàng)新黨建工作方式。進(jìn)一步創(chuàng)新黨建理念,加速推進(jìn)“創(chuàng)新型、服務(wù)型”黨組織建設(shè),不斷增強(qiáng)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)力、號召力、凝聚力,切實(shí)實(shí)現(xiàn)黨建驅(qū)動發(fā)展的根本目標(biāo)。五是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,強(qiáng)化理想信念、宗旨意識、黨風(fēng)黨紀(jì)和廉潔自律教育,不斷增強(qiáng)黨員干部廉潔從業(yè)的意識,筑牢思想防線,確保干部職工清白做人、清廉做事。
年度總結(jié)與明年計(jì)劃思維導(dǎo)圖篇五
本身店慶、周年慶舉辦系類活動,并根據(jù)發(fā)展渠道不同相互結(jié)合,對“正格”品牌進(jìn)行宣傳,以提高知名度及促成銷售為主旨。(活動根據(jù)零售及運(yùn)動城發(fā)展為主,線上:執(zhí)行和策劃;線下:配合線下落地、采訪及跟進(jìn))。
2、各門零售開展促銷活動期間(大型綜合性促銷、特價(jià)等)。
3、配合各門店推廣例行性促銷,實(shí)際根據(jù)零售渠道負(fù)責(zé)制定情況定,主要是針對銷售淡季,每月舉行1—2次。(企劃部需了解,如有需要進(jìn)行推廣,一般情況下不直接進(jìn)行推廣,營銷放內(nèi)容交由各主商家進(jìn)行推廣)。
4、競爭性評估及收集,不定期根據(jù)商鋪總體營銷活動、相關(guān)運(yùn)動品牌促銷活動、品牌新品活動、戶外活動等收集輿情信息并與各部門擬定營銷計(jì)劃。對各類收集的輿情信息后期做評估,并希望各部門可以完成活動計(jì)劃規(guī)則,今后活動方案具體計(jì)劃提前一個(gè)月做出,以便企劃部進(jìn)行宣傳和消費(fèi)者咨詢。
二、宣傳、公益活動計(jì)劃。
1、編制公司品牌宣傳綱要及實(shí)施方案,宣傳包括主題宣傳活動(如春節(jié)大促、戶外徒步相關(guān)講座、戶外運(yùn)動相關(guān)比賽等)和例行性宣傳(不間段的媒體廣告宣傳。如廣告、淡季的形象廣告)。
2、公益活動。包括主題公益活動(如為愛同行此類的聯(lián)合活動、以聯(lián)合為主且非正格主題活動等)和例行性公益活動(如助學(xué)、扶貧、幫困等,根據(jù)聯(lián)系媒體且確定方案之后制定),一年至少1次大型公益活動。
3、媒體公關(guān)聯(lián)絡(luò)與發(fā)布。加強(qiáng)與媒體合作,開展各種形式的活動和合作。
三、協(xié)助各部門制定、規(guī)范活動流程。
1、輿情信息收集,信息源,包括經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢、競爭對手動態(tài)、技術(shù)更新或突破等等,結(jié)合信息內(nèi)容進(jìn)行分析及梳理,擬定方案。
2、宣傳物資的準(zhǔn)備及投放dm彩報(bào)(每期要確定主題);形象pop制作(原則上春、夏、秋、冬每季一期,店慶及其他主題營銷活動根據(jù)實(shí)際進(jìn)行制作)。
3、培訓(xùn)賣場導(dǎo)購活動規(guī)則、規(guī)范講解口徑;線上渠道咨詢口徑及注意事項(xiàng)。
四、加強(qiáng)公司內(nèi)外部文化渲染。
1、文化;規(guī)范各種明示牌的內(nèi)容和懸掛。
關(guān)系——公司為媒體提供值得宣傳的新聞的同時(shí)宣傳自己及夾頁或活動dm及宣傳物資當(dāng)中附加公司簡介做文字介紹。
五、公共平臺的運(yùn)營維護(hù)。
1、開始主動與消費(fèi)者溝通,發(fā)現(xiàn)客戶需求,修改并完善現(xiàn)有方案。并且crm初次建立,通過各個(gè)部門協(xié)調(diào),了解各個(gè)部門需掌握的顧客需求關(guān)鍵點(diǎn),完成crm庫的構(gòu)建模塊。
2、網(wǎng)站建設(shè),網(wǎng)站平面每月更換一次,美工負(fù)責(zé)設(shè)計(jì),管理員半月匯總有重要價(jià)值的消費(fèi)者意見和文章,分報(bào)公司相關(guān)部門。系統(tǒng)定期更新內(nèi)容,按照零售及運(yùn)動城提供素材和內(nèi)容上傳促銷方案說明和文字稿件。
3、按照零售或運(yùn)動城要求上傳公司最新的活動資訊和形象區(qū)廣告。
六、加強(qiáng)對vi的管理。
企劃部開展電子商務(wù)模式的探索,逐步建立vip展示體系體系。
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年度總結(jié)與明年計(jì)劃思維導(dǎo)圖篇六
時(shí)間就像我們在門縫里看著一匹白馬跑過,不知不覺我來到xx已經(jīng)一年有余。在這不長也不短的時(shí)間里,我感觸甚深。在這段時(shí)間里,我漸漸的融入了這個(gè)為著明天而奮斗的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然,回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算是非常必要和及時(shí)的?;叵肫疬@些日子的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,心中感觸良多。
在公司里我的崗位是美工,是一個(gè)服務(wù)性崗位,配合各個(gè)部門對相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行平面設(shè)計(jì)??墒窃谖业乃枷肜?,我一直把自己定位在企劃這個(gè)職位,用做優(yōu)秀企劃人員來要求自己,力爭打造優(yōu)秀的企劃部,樹立瑞德企業(yè)形象與文化和企業(yè)產(chǎn)品營銷品牌與競爭力。
企劃是管理功能中最基本的要素,是啟動企業(yè)的引擎,是從構(gòu)思到規(guī)劃到實(shí)施的全過程,是進(jìn)行企業(yè)管理、市場營銷、品牌管理等一切事物的基礎(chǔ),企劃是為理性決策提供按效益化原則設(shè)計(jì)的方案。一個(gè)企業(yè)倘若缺乏企劃力,勢必導(dǎo)致衰敗。企劃力的強(qiáng)弱是決定成敗的關(guān)鍵條件,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和追求效益最大化是企劃的兩大基本功能!
為創(chuàng)造良好的企劃效果,企劃必須得到公司的領(lǐng)導(dǎo)支持與肯定,給企劃人員一個(gè)高度,給企劃部門一個(gè)高度,因?yàn)槠髣澒ぷ鞲鷦e的部門最明顯的區(qū)別就是:一般情況下其他部門都是直接賺錢,而企劃部卻是花錢的部門,所謂“企劃未動,錢先行”。所以很多時(shí)候企劃都是處在一個(gè)幕后英雄不尷不尬的地步——企劃做的好,就是企業(yè)老總的參謀部;做得不好,就是可以被任何人騎在脖子上指手畫腳的雜貨鋪。這樣企劃部就形同虛設(shè),沒有任何的存在意義。
出身企劃、起身企劃、立身企劃的我更深知作為一個(gè)企劃工作人員在企業(yè)中的艱難處境。細(xì)致的做好企業(yè)中的任何一次企劃工作,克服諸多“暗抗”等困難,為公司的企業(yè)提升、產(chǎn)品銷售與戰(zhàn)略發(fā)展做到“開路先鋒”的作用。
創(chuàng)造力和執(zhí)行力,對于我們現(xiàn)在這樣的企業(yè)是非常的必要,尤其是創(chuàng)造力,并非完全是下屬們不去努力和用心,只是他們不知道怎么做,不知道怎么做好,用主人翁的心態(tài)去優(yōu)化企業(yè)各方面的流程。三流的企業(yè)靠產(chǎn)品,二流的企業(yè)靠營銷,一流的企業(yè)靠文化。希望我們的公司能夠有濃郁的企業(yè)文化來影響每一個(gè)xx的員工,那將是一筆耀眼的榮光。
啰嗦的開場是必要的過程,下面我想對公司的未來發(fā)展提出點(diǎn)個(gè)人建議,同時(shí)這也是我下半年的工作重點(diǎn),或是配合相關(guān)部門完成的任務(wù):
1、關(guān)注一線員工:一線員工流失是目前我們工作開展最大的損失。獎勵(lì)激勵(lì)制度與語言不夠,員工的成長過程需要關(guān)懷,我們的管理過程不要太過于形式化。
3、有效的提高中層管理人員的專業(yè)技能和管理能力,執(zhí)行能力,作為一個(gè)部門的主管,應(yīng)該是這個(gè)部門的專業(yè)最強(qiáng)的一個(gè),更重要的是帶好這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
4、強(qiáng)化月工作會議制度,增加部門溝通。了解公司發(fā)展動態(tài)及階段性計(jì)劃。
5、增強(qiáng)后勤保障,為員工提供良好的工作環(huán)境和8小時(shí)以外工作的需求保障。
6、還給每一名員工的“知情權(quán)”:我們的企業(yè)正進(jìn)行哪些計(jì)劃,下一步工作該如何進(jìn)行,我們的發(fā)展藍(lán)圖等等,這些都是我們的員工迫切想知道(前提這些都不是公司的機(jī)密),恰恰讓員工知道這些也是對員工工作指明了方向,不斷給員工希望,讓員工看到前路的光明!
7、對企業(yè)期刊進(jìn)行全新的改版:
第二期經(jīng)過兩個(gè)月才做出來,凡是看過第二期的同事們都會問我一個(gè)問題:為什么我的名字會期刊出現(xiàn)在這多次?在這里我很肯定的告訴大家,我不是想要出風(fēng)頭,只是想刺激一下大家的眼球,公司期刊不是我個(gè)人能完成的,是公司全體員工共同參與才會把期刊辦得更好,才能真下的豐富期刊的內(nèi)容。期刊是傳承企業(yè)文化,傳播內(nèi)部消息,凝聚員工向心力的角色,因而我想對公司期刊全新的改版。
8、完成企業(yè)vi形象系統(tǒng)實(shí)物制作的部分。
回首總能夠發(fā)現(xiàn)差距,展望總能夠找到力量。就讓我們從這一刻有新的開始,在“努力做行業(yè)領(lǐng)跑者”的共同愿景下一步一步往前進(jìn)。
年度總結(jié)與明年計(jì)劃思維導(dǎo)圖篇七
本學(xué)期擔(dān)任高一音樂教學(xué)工作,為把本學(xué)期教學(xué)工作做好,制定如下教學(xué)工作計(jì)劃:
教學(xué)目標(biāo):
音樂欣賞教學(xué)應(yīng)以聆聽音樂為主,引導(dǎo)學(xué)生在情感體驗(yàn)的基礎(chǔ)上對音樂作品進(jìn)行分析、比較與評價(jià),使他們在欣賞音樂的實(shí)踐活動中熟悉、理解、鑒賞音樂。
1、以審美為核心,突出教材作為師生共同感受、體驗(yàn)、表現(xiàn)、創(chuàng)造、評價(jià)音樂美的載體作用。進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生的'審美能力,陶冶其情操,完善其人格。
2、以學(xué)生發(fā)展為中心,面向全體高中學(xué)生,緊密圍繞高中學(xué)生的音樂需求,遵循其生理特點(diǎn)及心理認(rèn)知規(guī)律,貼近其生活經(jīng)驗(yàn)及實(shí)際文化水平,同時(shí)為具有音樂特長的學(xué)生提供發(fā)展人性的空間,以滿足不同層面學(xué)生的發(fā)展需要。
3、重視音樂實(shí)踐及創(chuàng)造性活動,以利于學(xué)生獲得直接經(jīng)驗(yàn)。關(guān)注音樂學(xué)習(xí)方式的變革,處理好培養(yǎng)審美能力與學(xué)習(xí)知識技能之間的關(guān)系。
4、開闊學(xué)生的視野,提高學(xué)生的文化素養(yǎng),進(jìn)而樹立多元文化價(jià)值觀。
教學(xué)措施:
1、以學(xué)生為本。
從學(xué)生的需要和發(fā)展出發(fā),充分重視高中生的音樂興趣及能力水平,密切聯(lián)系其生活經(jīng)驗(yàn),突出課程改革的三維目標(biāo)——情感態(tài)度與人值觀、過程與方法、知識與技能——為高中學(xué)生的音樂學(xué)習(xí)提供一種新的學(xué)習(xí)方式。
2、以音樂文化為主線。
本教材文化內(nèi)涵由中國民間音樂、中國創(chuàng)作音樂、亞非拉美歐民間音樂和西方專業(yè)創(chuàng)作音樂四個(gè)版塊構(gòu)成。在教學(xué)時(shí),既要強(qiáng)調(diào)弘揚(yáng)我國的民族音樂文化,也要重視了解、學(xué)習(xí)世界音樂文化;既要強(qiáng)調(diào)對傳統(tǒng)音樂的繼承,也重視對現(xiàn)代音樂的學(xué)習(xí)。
3、以小見大,以點(diǎn)帶面。
教材選取了最具有代表性的音樂家、音樂事件,展示音樂歷史的發(fā)展脈絡(luò);選取最典型的音樂體裁及形式,在教學(xué)中要帶領(lǐng)學(xué)生以小見大、以點(diǎn)帶面、舉一反三。
教學(xué)內(nèi)容:
1、欣賞民歌、藝術(shù)歌曲、說唱音樂、戲曲音樂、歌劇、舞劇音樂、器樂曲、室內(nèi)樂、交響音樂等音樂作品。介紹有關(guān)音樂常識。
2、通過欣賞音樂,使學(xué)生了解音樂的節(jié)奏、旋律、和聲、音色、調(diào)式、織體、曲式等及其表現(xiàn)作用。
3、通過欣賞音樂,使學(xué)生初步了解中外不同歷史時(shí)期音樂的風(fēng)格流派、藝術(shù)成就及其發(fā)展變化。
4、通過欣賞音樂,使學(xué)生了解音樂的功能及音樂與人、音樂與社會的關(guān)系。教學(xué)內(nèi)容要求。
5、欣賞內(nèi)容是中外優(yōu)秀的、具有代表性的作品,體現(xiàn)作曲家及其作品的思想性、藝術(shù)性、經(jīng)典性原則。
6、欣賞曲目的選擇重視我國優(yōu)秀的民族、民間音樂作品,以弘揚(yáng)祖國的優(yōu)秀音樂文化,加強(qiáng)愛國主義教育。
7、注重學(xué)習(xí)世界各國、各地區(qū)民族、民間音樂作品,以開闊學(xué)生的音樂視野。
年度總結(jié)與明年計(jì)劃思維導(dǎo)圖篇八
時(shí)光飛逝,20__年已過一半。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下,在各部門的大力支持和配合下,采購部認(rèn)真落實(shí)了集團(tuán)公司物資采購的相關(guān)規(guī)章制度,加強(qiáng)了物資計(jì)劃管理,不斷提高管理和服務(wù)水平,為公司的生產(chǎn)經(jīng)營提供了堅(jiān)實(shí)可靠的物資保障。
一年的工作。
1.規(guī)范采購流程,嚴(yán)格控制采購流程。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各部門同事的監(jiān)督下,采購部積極響應(yīng)集團(tuán)公司關(guān)于材料采購的規(guī)章制度,細(xì)化采購管理流程,全面提高公司采購管理水平。
二、加強(qiáng)采購人員自身要求,堅(jiān)持采購原則。
廉潔奉公,保持良好的工作作風(fēng)。
3.制定采購預(yù)算,合理分配采購資金。
制定采購預(yù)算是對項(xiàng)目采購成本的估計(jì)和預(yù)測,是對整個(gè)項(xiàng)目資金的理性規(guī)劃,以提高項(xiàng)目資金的使用效率,優(yōu)化項(xiàng)目管理中的資源配置,從而更好地控制采購成本。
4.加強(qiáng)供應(yīng)商管理,了解每個(gè)供應(yīng)商的資產(chǎn)證明,索要資產(chǎn)證明。
選擇供應(yīng)商數(shù)量時(shí),要避免單一資源,尋求多種供應(yīng),保證所選供應(yīng)商承擔(dān)足夠的供應(yīng)份額,從而獲得供應(yīng)商的優(yōu)惠政策,降低材料采購的價(jià)格和成本。五、做好采購合同跟蹤制度,包括何時(shí)匯款、何時(shí)到貨、何時(shí)到票,做到心中有數(shù)。
6.建立采購賬戶管理系統(tǒng),定期與倉庫、財(cái)務(wù)和供應(yīng)商對賬。
七、加強(qiáng)對采購市場的調(diào)查了解,時(shí)刻把握原材料價(jià)格走勢。
8.加強(qiáng)成本管理,以性價(jià)比為原則,在滿足生產(chǎn)和技術(shù)需求的前提下控制成本。
二、工作業(yè)績。
1.上半年完成采購合同86份,采購材料總額。
約為370萬元。
2、工作任務(wù)完成率100%。
3、采購物資質(zhì)量安全事故為零。
4、資金合理利用率100%。
5、采購物資質(zhì)量合格利用率99%。
6、為公司節(jié)約成本在8%以上。
三、工作中的不足。
1、工作經(jīng)驗(yàn)不足。
2、工作細(xì)致度不夠。
3、與各部門的溝通不夠。
四、下一步的工作目標(biāo)。
1、細(xì)化采購管理流程。
企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現(xiàn)在流程管理上的差異,流程管理成熟度,是衡量企業(yè)是否進(jìn)入規(guī)范化的主要標(biāo)志,公司從規(guī)范化進(jìn)入精細(xì)化管理階段最重要的前提是建立強(qiáng)大的流程管理體系。細(xì)化采購管理流程,從而全面提高公司采購管理水平。
2、加強(qiáng)采購知識的學(xué)習(xí),努力提高自身的業(yè)務(wù)知識。
質(zhì)量與價(jià)格永遠(yuǎn)是采購工作的主題。采購人員的技術(shù)能力與業(yè)務(wù)水平直接影響到采購工作的質(zhì)量和效率。
3、加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)調(diào)工作,積極主動的向生產(chǎn)、技術(shù)部門請教,更好更準(zhǔn)確的掌握生產(chǎn)和技術(shù)等部門所需物資的性能,更好的服務(wù)于生產(chǎn)、技術(shù)。
年度總結(jié)與明年計(jì)劃思維導(dǎo)圖篇九
20xx年即將到來,為完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè),提高思想認(rèn)識,嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款,加強(qiáng)工作的積極性和主動性,提升車險(xiǎn)理賠服務(wù)工作,全面提高工作業(yè)績,提升服務(wù)質(zhì)量,現(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃如下:
一、努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。
其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是xx營銷方面)的知識,學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
二、進(jìn)一步拓展銷售渠道。
xx市場的銷售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展。在團(tuán)購渠道的拓展上,下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
三、做好市場調(diào)研工作。
對市場個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學(xué)性,來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他xxx產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)xx市場的走向,以便應(yīng)對各種市場情況,并及時(shí)調(diào)整營銷策略。
年度總結(jié)與明年計(jì)劃思維導(dǎo)圖篇十
這學(xué)期最大的收獲是認(rèn)識了24個(gè)可愛的孩子,我們從陌生到熟知,從他們一開始對你不服不依,到現(xiàn)在能把自己的心里話偷偷說給你聽,感到自己終是“付出得到了回報(bào)?!彪m說我們班孩子開學(xué)初面對陌生的老師,面對陌生的幼兒園,面對家長的離開,有好多幼兒忍不住掉下眼淚,“哇哇”大哭起來,特別是我們班的歆琪,就因?yàn)閷议L的依賴性很大,脾氣很倔,一有不順心的事情就哭鼻子,而且哭起來可蠻了,但是我和李老師決心用愛感化孩子,耐心說教,細(xì)心照顧,現(xiàn)在的歆琪懂事多了,也堅(jiān)強(qiáng)多了,不再亂發(fā)脾氣或不愿來園了。還有我們班的郭世榮從一開始朋友很少到現(xiàn)在擁有了許多自己的朋友,而且還漸漸喜歡了繪畫;以前文靜內(nèi)向的堯浩鵬也變活潑開朗了好多。
24位孩子與其有關(guān)的卻不止24位家長,如何處理好家長的關(guān)系很重要,特別是我比較年輕,開始接觸家長是在孩子報(bào)名時(shí),那時(shí)從家長的`眼神我感覺到了他們的擔(dān)心和不信任,于是我和便決定用行動證明自己對工作的熱忱,對孩子的愛。漸漸家長的眼神變了,送幼兒來時(shí)叮嚀少了,信任多了。
古話有云:“學(xué)海無涯苦做舟”,對呀,教師更應(yīng)該如此,幼兒園有很多教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師,有這樣一個(gè)良好的環(huán)境我于是對自己提出了幾點(diǎn)要求:要虛心,要有苦心,對事情要有恒心。因?yàn)槭莿倎淼?,所以很多事情都得從頭開始學(xué),我虛心向別的教師請教班級管理的心得,認(rèn)真對待每次的教學(xué)調(diào)研,請骨干教師修改教案,上試教,爭取上好每節(jié)活動。特別是作為小班里面的半日活動開放,這是對家長的第一次對幼兒園活動的一個(gè)展示,所以我認(rèn)真地準(zhǔn)備,因此得到了家長對我們幼兒園工作的肯定。
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年度總結(jié)與明年計(jì)劃思維導(dǎo)圖篇十一
是本人在財(cái)務(wù)科工作的第二年。在一年的時(shí)間里,本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,做出了貢獻(xiàn)。
一,通過進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)和參加政治活動及各種競賽,本人在思想上、行動上與黨中央保持高度一致,同時(shí)使得政治思想素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了極大的提高,加強(qiáng)了廉潔自律、拒腐防變的能力,增強(qiáng)了執(zhí)法和服務(wù)意識,為做好財(cái)務(wù)工作奠定了思想基礎(chǔ)。
二、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
1、顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。今年,根據(jù)財(cái)務(wù)科的工作安排,本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報(bào)賬崗位上。在崗位變動的過程中,本人能顧全大局、服從安排,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),認(rèn)真探索,總結(jié)方法,增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識,掌握業(yè)務(wù)技能,并能團(tuán)結(jié)同志,加強(qiáng)協(xié)作,很快適應(yīng)了新的工作崗位,熟悉了報(bào)賬業(yè)務(wù),與全科同志一起做好財(cái)務(wù)審核和監(jiān)督工作。
2、堅(jiān)持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來,本人主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)賬工作,在實(shí)際工作中,本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,在辦理會計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律,按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。在審核原始憑證時(shí),對不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,堅(jiān)決不予報(bào)銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督,保證了會計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了我所會計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整,切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。今年以來,由于場所整體搬遷和會計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化整改工作,財(cái)務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報(bào)賬工作,本人還同時(shí)兼顧科里的內(nèi)勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù),本人不計(jì)較個(gè)人得失,不講報(bào)酬,犧牲個(gè)人利益,經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚(yáng)樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神,對待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在完成報(bào)賬任務(wù)的同時(shí),兼顧內(nèi)勤,做好預(yù)算,管理勞教存款,出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù),起到了先進(jìn)和榜樣的作用。
4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上,本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報(bào)賬的同志,能夠做到一視同仁,熱情服務(wù)、耐心講解,做好會計(jì)法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中,不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)間:對真實(shí)、合法的憑證,及時(shí)給予報(bào)銷;對不合規(guī)的憑證,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),獲得了民警職工的好評。
本人作為勞教系統(tǒng)的一名財(cái)務(wù)工作者,具有雙重身份。因此,在平時(shí)的工作中,既以一名勞教工作人民的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,學(xué)習(xí)和掌握與勞動教養(yǎng)相關(guān)的法律法規(guī)知識,做到知法依法、知章偱章。又以一名財(cái)會人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,加強(qiáng)會計(jì)人員職業(yè)道德教育和建設(shè),熟悉財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計(jì)制度,做到秉公執(zhí)法、清正廉潔。在實(shí)際工作中,將勞教工作與財(cái)務(wù)工作相結(jié)合,把好執(zhí)法和財(cái)務(wù)關(guān)口,實(shí)踐“嚴(yán)格執(zhí)法,熱情服務(wù)”的宗旨,全心全意為民警職工服務(wù),樹立了勞教工作人民警察和財(cái)務(wù)工作者的良好形象。
為了能夠適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化文明勞教所和實(shí)現(xiàn)我所會計(jì)電算化的目標(biāo),,本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時(shí)間,加強(qiáng)對財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)會計(jì)電算化知識和財(cái)務(wù)軟件的運(yùn)用,掌握了電算化技能,提高了實(shí)際動手操作能力;通過會計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn),學(xué)習(xí)了會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求,使自身的會計(jì)業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高,適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求,并為將來的工作做好準(zhǔn)備。
年度總結(jié)與明年計(jì)劃思維導(dǎo)圖篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
伴著圣誕節(jié)的喜慶和元旦的到來,20xx年的鐘聲即將敲響。首先,我預(yù)祝大家身體健康,工作順利。回顧20xx2年,在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)及我店各位員工的支持下,我由一名基層主管晉升為十一分店風(fēng)味餐廳的廚師長。在這里,我借此機(jī)會感謝常總、陳總和公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。現(xiàn)在我將一年的工作總結(jié)如下:
我們風(fēng)味餐廳有一個(gè)檔口是韓餐獨(dú)立運(yùn)營窗口,兩個(gè)是績效窗口(米線和鐵板)。營業(yè)額穩(wěn)定,成本合理,效果很好。另有一個(gè)飲料窗口,成本占75%以上,作為輔助。在葛經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,9月下旬、10月初其他檔口有所調(diào)整:1檔營業(yè)額偏低,由我協(xié)助改為零點(diǎn)小炒,現(xiàn)炒現(xiàn)賣,起到了很好的效果。1檔廚師調(diào)往4檔。1檔調(diào)進(jìn)了新廚師,能力馬上提高。營業(yè)額有了200——300元的提升。之后把1檔的廚師調(diào)到5檔,把5檔的廚師調(diào)到1檔,營業(yè)額由9月初的1100----1200元升到1500---2000元。4檔調(diào)整后,營業(yè)額由1600元上升到了2000元左右。
為了解決配菜員工不足的問題,把6檔員工調(diào)整到切配間,主盯配菜。為支持唐山店的發(fā)展,我店在對現(xiàn)有員工做出合理分工的前提下,把9檔廚師調(diào)往了唐山店。9檔由我協(xié)助出品工作,營業(yè)額基本穩(wěn)定。
小時(shí)工代替普通工種,把有能力的廚師調(diào)去加工新出品,另設(shè)餅類窗口,由廚師帶領(lǐng)服務(wù)員制作,逐步推出了三明治、蛋撻等一系列新品。把技術(shù)力量發(fā)展最大化,人員利用最大化。
調(diào)整后,充分調(diào)動了員工的主觀能動性,提高了其積極性和創(chuàng)造性,增加了我店菜品品種8種,提高了員工的售賣水平,增加了員工的競爭意識,起到了良好的效果。
作為廚師長,我嚴(yán)格把關(guān),對每個(gè)檔口的出品按照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行。期間,我認(rèn)真聽取了各方面的意見和建議,總結(jié)每月出現(xiàn)的問題,并及時(shí)改進(jìn),確保就餐師生的飯菜質(zhì)量。
由于剛做團(tuán)餐廚師長,在成本以及一些細(xì)節(jié)方面做的還不夠好,有待進(jìn)一步的改進(jìn),在以后的工作中,我積極的向各店廚師長學(xué)習(xí),爭取做到讓公司效益最大化,共同雙贏。在以后的工作中,希望各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多提寶貴意見和建議,大家共同進(jìn)步、共同發(fā)展!
1、展望20xx年,在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和廣大員工的支持下,我將以身作則,高度嚴(yán)格要求自己,帶領(lǐng)員工為我校師生提供精美的菜品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),盡自己最大的努力,勤勤懇懇、盡職盡責(zé)做事,爭取營業(yè)額再上一個(gè)新的臺階。
2多關(guān)心員工生活,多溝通交流,在技術(shù)方面多做些培訓(xùn)工作,為公司培養(yǎng)有用的人才。積極的宣傳公司文化,提高員工的職業(yè)素養(yǎng),留住員工的心,讓員工在公司感覺到家一般的溫暖。
3、嚴(yán)格控制菜品成本,做到物料合理化使用,把好進(jìn)、收、驗(yàn)貨關(guān),樹立少要貨、勤要貨、不積壓、不浪費(fèi)的理念。做好每個(gè)檔口的成本核算,幫助員工樹立節(jié)約意識。如果公司能實(shí)行績效工資制更好。
以上是我在新的一年里的工作計(jì)劃,如有不妥之處,希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事多多提出寶貴的意見,謝謝大家!
年度總結(jié)與明年計(jì)劃思維導(dǎo)圖篇十三
時(shí)間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間_年的時(shí)間就這樣匆匆過去。在過去的_年來,在站長的關(guān)心及各位同事的幫助指導(dǎo)下,我認(rèn)真履行崗位職責(zé),求真務(wù)實(shí)、扎實(shí)工作,較好的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù),使我在思想覺悟、理論水平和工作能力都得到了很好的鍛煉和提高。回顧這一年的工作,在取得一定成績的同時(shí)也存在諸多不足,現(xiàn)就將本人一年來履行崗位職責(zé)以及學(xué)習(xí)、工作、廉潔自律等方面的情況簡要總結(jié)匯報(bào)如下。
一、思想方面。
_年來,我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法和相關(guān)業(yè)務(wù)知識,加深同事之間的感情,對待工作求真務(wù)實(shí)、積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé),踏踏實(shí)實(shí)地做好自己的本職工作;同時(shí)堅(jiān)持政治理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),工作中嚴(yán)于律己,在生活、工作上做好自律,能夠正確對待個(gè)人得失,管好自己。
二、工作方面。
這_年,我踏實(shí)工作,始終保持良好的工作狀態(tài),加快工作節(jié)奏,努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
主要有以下幾項(xiàng)工作:
1、完成堤防實(shí)際工程量的核算。
2、按照年度工作計(jì)劃安排,完成了各項(xiàng)目的招標(biāo)工作。
3、配合王佳完成剩余項(xiàng)目的招標(biāo)工作。
4、對分管的兩個(gè)維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目施工進(jìn)度及工程量及時(shí)進(jìn)行核算,存在設(shè)計(jì)變更內(nèi)容的及時(shí)與設(shè)計(jì)院溝通,確保項(xiàng)目建設(shè)順利進(jìn)行。
5、完成20__年人飲工程的工程量核算,并申請驗(yàn)收及審計(jì)。
6、按照上級要求,按時(shí)按點(diǎn),在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)各類信息及報(bào)表。
7、積極配合完成各類抽查,檢查并按時(shí)上報(bào)各類總結(jié)及整改報(bào)告。
8、配合其他人員完成相關(guān)工作。
三、存在的問題。
這_年來,我在工作和生活中還存在一些不足和差距,主要表現(xiàn)在:
一是工作創(chuàng)新意識不夠。有時(shí)候就是按部就班的完成工作任務(wù),缺乏創(chuàng)造性,思路不新。
二是工作效率不高,由于個(gè)人原因,對待工作熱情不高,重心掌握不深,導(dǎo)致自己的好多工作出現(xiàn)拖拉現(xiàn)象。
三是業(yè)務(wù)水平能力不足。對理論知識的學(xué)習(xí)不夠深刻,遇到問題不能及時(shí)解決,讓自己在工作上不能及時(shí)準(zhǔn)確的處理問題。
四、下一步的打算。
總之,這短短的_年,我機(jī)子也在不斷成長。通過從實(shí)踐中學(xué)習(xí)、從領(lǐng)導(dǎo)和同事那里學(xué)習(xí),讓我在各方面有了一定的收獲和進(jìn)步。在以后的工作和生活中,我將盡心盡力,揚(yáng)長補(bǔ)短,不斷學(xué)習(xí),努力進(jìn)取,提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),鍛煉自己的工作能力,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),把自己的工作做的更好。如果有不足之處,請大家及時(shí)批評指正。
年度總結(jié)與明年計(jì)劃思維導(dǎo)圖篇十四
作為一名財(cái)務(wù)工作人員,在工作中本人懷著高度的職責(zé)感,以《會計(jì)法》為準(zhǔn)繩,按原則處理事情,恪盡職守,廉潔奉公,任勞任怨;與此同時(shí),參加了一系列財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)的學(xué)習(xí),做到有心去學(xué)、用心去學(xué),夯實(shí)開展工作的理論基礎(chǔ)。虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)、請教,把書本知識轉(zhuǎn)化為實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)關(guān)注__委及機(jī)關(guān)服務(wù)中心的改革和發(fā)展的動態(tài),以便更好的為我局服務(wù)。此外,還用心響應(yīng)上級指示,參加了單位組織的各種文體活動。
二、愛崗敬業(yè)方面。
一年來,我主要負(fù)責(zé)基建、事業(yè)費(fèi)、一期集資建房的會計(jì)核算工作,基建報(bào)表、預(yù)算、住房改革支出報(bào)表的匯總及財(cái)務(wù)用友軟件的運(yùn)行維護(hù),賬套的結(jié)轉(zhuǎn)打印、科目設(shè)置調(diào)整等工作,在實(shí)際工作中,本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,在辦理會計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律,按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作,對待來報(bào)賬的同志,能夠做到一視同仁,熱情服務(wù)、耐心講解,做好會計(jì)法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中,不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)光:對真實(shí)、合法的憑證,及時(shí)給予報(bào)銷;對不合規(guī)的憑證,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,確保會計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整,切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
三、工作作風(fēng)方面。
在工作中,我尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的關(guān)系;踏實(shí)進(jìn)取,以吃苦在前、享樂在后,樹立大局意識、服務(wù)意識,始終持續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度、一絲不茍的工作作風(fēng),戒驕戒躁、勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),并且能夠從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量。平時(shí)我能夠做到虛心向同事學(xué)習(xí),汲取他們的長處,反思自我不足。在生活上,勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛工作、與人和諧融洽,處處嚴(yán)格規(guī)范自我的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自我的綜合素質(zhì)和潛力。
四、存在不足方面。
過去的一年,我在會計(jì)崗位上又有了新的提高,也取得了一些成績。同時(shí)也存在一些不足,比如:知識面還不夠?qū)?,學(xué)習(xí)還不夠深刻、系統(tǒng),以后會要求更高,管理更嚴(yán),唯有更加努力學(xué)習(xí),在理念、理論和知識各方面更新和進(jìn)步,才能履行好職責(zé);還要進(jìn)一步增強(qiáng)工作的創(chuàng)造性。要善于在繁重的工作中磨煉意志,增長才干。要打破長期構(gòu)成的心理定勢和思維定勢,根據(jù)工作需要,不斷調(diào)整自我的思維方式,創(chuàng)新工作方法。
五、今后努力方向。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,在以后的工作中揚(yáng)長避短,克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、勤奮工作,使自我能一向緊跟單位發(fā)展的步伐,為單位今后的繁榮發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年度總結(jié)與明年計(jì)劃思維導(dǎo)圖篇十五
俗話說光陰似箭,不知不覺中回首將近一年的工作,走過了不平凡的2011,又迎來了神秘的2012,有碩果累累的喜悅,也有于同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,它讓我成長很多。
可以說虛心學(xué)習(xí),努力工作,是我一直以來所堅(jiān)定的征途,回首過去,內(nèi)心不禁感慨萬千,雖然說沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,也算是經(jīng)歷了一段不平帆的考驗(yàn)和磨練,我相信,只要經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn),我們才可以成長,才可以一直走下去。
如今緊張而充實(shí)又充滿神秘的2012已將要接近尾聲了,今年在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,各位同事的共同努力下,一起腳踏實(shí)地的工作與學(xué)習(xí)。在人力也相當(dāng)緊張的九月中旬cg第三個(gè)樓層開始進(jìn)入爬破階段,雖然當(dāng)時(shí)條件非常艱苦,陳組、李組依然沒有放松對我產(chǎn)線的關(guān)心和支持。
通過兩個(gè)月的努力,產(chǎn)線的進(jìn)步來源于各主管的指導(dǎo),言身傳教。課長組長以及各位線長都是我學(xué)習(xí)的良師益友。都能幫助我提高自身能力,存在的潛意識,一些細(xì)節(jié)性的東西。俗話說;魔鬼藏在細(xì)節(jié)里,給自己定位定向,更正缺點(diǎn),來填補(bǔ)美中不足。
1、結(jié)合學(xué)習(xí),掌握新產(chǎn)品類型,新產(chǎn)品的制程,品質(zhì)的要求。產(chǎn)線安排現(xiàn)場生產(chǎn)管理制度,如“8s”提高操作能力,還要有缺陷原因分析和異常處理。熟悉了解設(shè)備操作,減少物料報(bào)廢,良率的提升。
2、與各線長交流工作經(jīng)驗(yàn),了解生產(chǎn)狀況和生產(chǎn)安排合理安排人員工位,穩(wěn)打基礎(chǔ)。
3、觀察線體生產(chǎn)問題結(jié)合實(shí)際問題思考。從人、機(jī)、料、法、環(huán)的五大角度分析,發(fā)現(xiàn)解決實(shí)際問題的方法并設(shè)定改善措施。
1、嚴(yán)格按照wi來要求員工作業(yè)操作方法并了解新產(chǎn)品的物料用途、及物料管控。
2、生產(chǎn)相關(guān)制度,安全措施的宣導(dǎo)、出勤、工單結(jié)案、良率以及品質(zhì)的要求。
3、產(chǎn)線中產(chǎn)出的不良機(jī)臺原因分析,不良率的統(tǒng)計(jì)。uph的跟蹤,來料外觀不良的標(biāo)準(zhǔn)。從而達(dá)到品質(zhì)意識。
1、培養(yǎng)多技能工,提高實(shí)際操作能力,加強(qiáng)對員工多技能培訓(xùn),并對重點(diǎn)工站人員加以儲備,為后續(xù)人員的調(diào)整打好基礎(chǔ),或當(dāng)人力異動時(shí)能夠調(diào)配,加強(qiáng)干部對員工的培訓(xùn),如物料的管控,干部要對員工不定時(shí)的做陷阱測試,讓員工了解物料管控意識的重要性,針對意識較弱的員工進(jìn)行培訓(xùn),安排干部喧導(dǎo)教育,以此來加強(qiáng)我全員的物料管控意識,從根本上杜絕物料丟失事件在本班出現(xiàn),培養(yǎng)一個(gè)有團(tuán)隊(duì)合作精神,有品質(zhì)、技術(shù)、有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任感的強(qiáng)力團(tuán)隊(duì)。
2、干部的培養(yǎng),干部是我們的基礎(chǔ),干部能力的高低決定著我們工作的成敗,我們要對干部進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),提高干部個(gè)人能力,強(qiáng)化干部素質(zhì),提升干部專業(yè)技能,培養(yǎng)具備綜合素質(zhì)的干部,加強(qiáng)干部業(yè)務(wù)能力、溝通能力、及完成事情能力。
3、明白自己的職責(zé),培養(yǎng)協(xié)調(diào)和溝通能力,利用空閑時(shí)間分析,自己的不足,吸取他人經(jīng)驗(yàn)和技能,那些不同之處的細(xì)節(jié),多想怎樣提高新產(chǎn)品的效率。
2021年是穩(wěn)定發(fā)展的起步之年,累積基礎(chǔ)工作經(jīng)驗(yàn)?;仡櫼酝嘟Y(jié)合,努力創(chuàng)造關(guān)鍵一年,核心競爭力。不斷加大培訓(xùn)新干部的技能,使其加以歷練,糾正一分姿態(tài)去努力工作。對今年的當(dāng)務(wù)之急必須做到一個(gè)轉(zhuǎn)變,一個(gè)認(rèn)清,轉(zhuǎn)變工作角度,也要認(rèn)清工作形勢。必須跳出原始思維方式,以積極的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)。迎接即將到來的2022,做出終結(jié)、分析、感受喜悅。提升自我學(xué)習(xí)技能,學(xué)習(xí)新產(chǎn)品相關(guān)資料,盡美盡善去迎接每一個(gè)挑戰(zhàn)。即使還有一些不足,我相信,我們正在通向成功的明天。
以上是我的本年總結(jié),沒有到位的地方還請領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo),我會繼續(xù)努力的。
一年來,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé),圓滿完成工作任務(wù),得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評??偨Y(jié)起來收獲很多。
作為一名收銀員領(lǐng)班,首先是一名收銀員,只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年,且取得了一定的成績,但這些成績還是不夠的,隨著超市的發(fā)展,對我們收銀員的工作提出了新的要求,通過學(xué)習(xí),我總能最先掌握電腦操作技術(shù),總能為下面的同志做指導(dǎo)。
領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo),但也管著一堆人,是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任,因此,在工作中,我總是對他們嚴(yán)格要求,無論是誰,有了違紀(jì),決不姑息遷就,正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已,大膽管理,在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工,因此他們都非常尊重我,都服從我的管理,一年下來,我們的工作得到了經(jīng)理的肯定。
收銀員的工作不累,但得細(xì)心,因此收銀員必須任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此,在給幾名員工作排班時(shí),我總是挖空心思,既要讓怍銀員休息好,又不能影響超市的工作,還要照顧好她們的特殊情況。
做為一個(gè)領(lǐng)班,能夠在收銀員一級解決的問題,我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo),對超市里的大事,又從不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)。
這一年,雖然工作取得了一定的成績,但還有很多發(fā)展的空間,我相信,只要我和我們收銀員一起努力,一定會把工作做得更好。
時(shí)光飛逝,20__年已過一半。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下,在各部門的大力支持和配合下,采購部認(rèn)真落實(shí)了集團(tuán)公司物資采購的相關(guān)規(guī)章制度,加強(qiáng)了物資計(jì)劃管理,不斷提高管理和服務(wù)水平,為公司的生產(chǎn)經(jīng)營提供了堅(jiān)實(shí)可靠的物資保障。
一年的工作。
1.規(guī)范采購流程,嚴(yán)格控制采購流程。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各部門同事的監(jiān)督下,采購部積極響應(yīng)集團(tuán)公司關(guān)于材料采購的規(guī)章制度,細(xì)化采購管理流程,全面提高公司采購管理水平。
二、加強(qiáng)采購人員自身要求,堅(jiān)持采購原則。
廉潔奉公,保持良好的工作作風(fēng)。
3.制定采購預(yù)算,合理分配采購資金。
制定采購預(yù)算是對項(xiàng)目采購成本的估計(jì)和預(yù)測,是對整個(gè)項(xiàng)目資金的理性規(guī)劃,以提高項(xiàng)目資金的使用效率,優(yōu)化項(xiàng)目管理中的資源配置,從而更好地控制采購成本。
4.加強(qiáng)供應(yīng)商管理,了解每個(gè)供應(yīng)商的資產(chǎn)證明,索要資產(chǎn)證明。
選擇供應(yīng)商數(shù)量時(shí),要避免單一資源,尋求多種供應(yīng),保證所選供應(yīng)商承擔(dān)足夠的供應(yīng)份額,從而獲得供應(yīng)商的優(yōu)惠政策,降低材料采購的價(jià)格和成本。五、做好采購合同跟蹤制度,包括何時(shí)匯款、何時(shí)到貨、何時(shí)到票,做到心中有數(shù)。
6.建立采購賬戶管理系統(tǒng),定期與倉庫、財(cái)務(wù)和供應(yīng)商對賬。
七、加強(qiáng)對采購市場的調(diào)查了解,時(shí)刻把握原材料價(jià)格走勢。
8.加強(qiáng)成本管理,以性價(jià)比為原則,在滿足生產(chǎn)和技術(shù)需求的前提下控制成本。
二、工作業(yè)績。
1.上半年完成采購合同86份,采購材料總額。
約為370萬元。
2、工作任務(wù)完成率100%。
3、采購物資質(zhì)量安全事故為零。
4、資金合理利用率100%。
5、采購物資質(zhì)量合格利用率99%。
6、為公司節(jié)約成本在8%以上。
三、工作中的不足。
1、工作經(jīng)驗(yàn)不足。
2、工作細(xì)致度不夠。
3、與各部門的溝通不夠。
四、下一步的工作目標(biāo)。
1、細(xì)化采購管理流程。
企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現(xiàn)在流程管理上的差異,流程管理成熟度,是衡量企業(yè)是否進(jìn)入規(guī)范化的主要標(biāo)志,公司從規(guī)范化進(jìn)入精細(xì)化管理階段最重要的前提是建立強(qiáng)大的流程管理體系。細(xì)化采購管理流程,從而全面提高公司采購管理水平。
2、加強(qiáng)采購知識的學(xué)習(xí),努力提高自身的業(yè)務(wù)知識。
質(zhì)量與價(jià)格永遠(yuǎn)是采購工作的主題。采購人員的技術(shù)能力與業(yè)務(wù)水平直接影響到采購工作的質(zhì)量和效率。
3、加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)調(diào)工作,積極主動的向生產(chǎn)、技術(shù)部門請教,更好更準(zhǔn)確的掌握生產(chǎn)和技術(shù)等部門所需物資的性能,更好的服務(wù)于生產(chǎn)、技術(shù)。
20__年轉(zhuǎn)瞬即逝,在這一年里我經(jīng)歷了很多、學(xué)會了很多、同時(shí)也收獲了很多。在這一年里我通過不斷的努力,加強(qiáng)管理、技術(shù)學(xué)習(xí),加強(qiáng)了車間的現(xiàn)場管理,把好質(zhì)量關(guān),盡自已的努力把工作做到;在這一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,扎實(shí)整改,穩(wěn)定生產(chǎn),圓滿完成了20__年的生產(chǎn)任務(wù)。
20__年如下:
1、強(qiáng)化安全意識,落實(shí)安全措施:高度重視安全生產(chǎn)工作,充分利用班前會,向員工進(jìn)行安全教育,使員工清楚了安全工作的重要性,提高了員工安全工作的防范意識。
2、基本保證了生產(chǎn)進(jìn)度:全年共完成220個(gè)訂單與樣機(jī),其中90%的是保證了進(jìn)度要求。這在上年有所提高,其中不能保進(jìn)度的大多都是希望的,這也與我們員工和管理者的技能有關(guān),質(zhì)量與效率都不是很高。
3、提高生產(chǎn)效率:人員合理調(diào)配,規(guī)范工作紀(jì)律,培養(yǎng)了一部分技術(shù)員工。生產(chǎn)效率的提高在裝配組表現(xiàn)的最為明顯。
4、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè):(如工樁。夾具。樣板等)努力為生產(chǎn)服務(wù)來保證生產(chǎn)效率。
20__年需要改進(jìn)的:
20__年就要到了,在即將開始的新一年的工作中,為了在今后的工作中取得更好的成績,我將朝著以下方向努力:
1、完善車間的各項(xiàng)規(guī)章制度,用制度規(guī)范職工的行為。
2、獎懲分明,進(jìn)一步發(fā)揮骨干作用和調(diào)動全體職工的積極性。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作的程序化,做到責(zé)任到人、分工明確、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)互助。
4、進(jìn)一步完善每一種產(chǎn)品的計(jì)劃、備件、材料、消耗的記錄管理,為生產(chǎn)和效益服務(wù)。
5、合理搭配人員分配工作,取長補(bǔ)短,充分發(fā)揮每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)。
6、個(gè)別職工和班組長質(zhì)量意識不強(qiáng),對待工作中出現(xiàn)的質(zhì)量問題不夠重視,嚴(yán)重影響車間整體形象。以上問題,我們會在下年的工作中重點(diǎn)解決。
20__年自己需要加強(qiáng)的:
1、完善各項(xiàng)制度及操作流程。
2、提高自身管理水平,完成工作任務(wù)。
3、擺正工作態(tài)度,調(diào)整心態(tài),不斷接受新的挑戰(zhàn)。
4、培養(yǎng)溝通,協(xié)調(diào)能力。
20__將努力學(xué)習(xí)管理知識,積極參與各種疑難問題的分析及解決,不斷提高自身的技術(shù)水平,使自己的技能和管理水平更上一個(gè)臺階,使自己能更好的為生產(chǎn)服務(wù),為公司創(chuàng)造更大效益。
時(shí)間在不斷的流逝,但我們的任務(wù)卻必須不斷的加強(qiáng)!在20xx年的這段時(shí)間里,我作為xx商場的保安人員,在工作期間,嚴(yán)格遵守隊(duì)長命令,堅(jiān)守自己的崗位區(qū)域。并謹(jǐn)遵公司的規(guī)定,在工作時(shí)間打氣十二分的精神,保護(hù)商場的安全,維持xx區(qū)域的秩序穩(wěn)定!
一年的時(shí)間過去,除了在工作中個(gè)遵守公司的規(guī)定和要求之外,我們也受到了領(lǐng)導(dǎo)和隊(duì)長的的很多指點(diǎn)。在工作中每一次訓(xùn)練和會議都幫助我們更好的提高了工作的能力,還大大完善了我們在工作上的服務(wù)性!這也讓我們能很好的給每位來商場的客戶提供服務(wù)和幫助,給商場帶來更好的口碑和便利!如今,一年的時(shí)間匆匆而過,我在此對自己的如下:
我主要負(fù)責(zé)商場xxx區(qū)域的保安工作,在工作期間,我認(rèn)真負(fù)責(zé)的保證自己區(qū)域的穩(wěn)定和安全。保證商場內(nèi)不會出糾紛、打鬧,要及時(shí)盡心調(diào)解,并做危險(xiǎn)的預(yù)防工作。
工作中,我會緊盯人群的情況,防止有盜竊的行為發(fā)生。一年來,我們共發(fā)現(xiàn)盜竊情況x次,并都成功抓獲并追回。盡管我負(fù)責(zé)區(qū)域并未出現(xiàn)盜竊,但我也一直在工作中保持警覺,保證及時(shí)出現(xiàn)問題自己也能第一時(shí)間趕到現(xiàn)場。當(dāng)然,我衷心的希望這樣的行為再不會在我們商場發(fā)生。
商場人來人往,除了做好秩序的維持,最重要的就是保證商場的安全。在工作期間,我密切關(guān)注人流密集情況,有必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整,防止出現(xiàn)踩踏情況。此外,原創(chuàng)。從欄桿到電路,再是安全出口的開閉情況,在工作期間我都會做好檢查,對有安全隱患的地方及時(shí)報(bào)告維修。
回顧這一年的工作情況,我有以下幾點(diǎn)問題需要積極的解決:
1、加強(qiáng)自身的服務(wù),提高溝通能力,這樣會讓制止顧客一些不安全行為的時(shí)候變得更加輕松。
2、提高安全知識,自我的安全知識還不夠完善,培訓(xùn)中學(xué)習(xí)的知識盡管非常的實(shí)用,但我自身也不能松懈,要更加去擴(kuò)展自己的安全知識。
3、加強(qiáng)個(gè)人能力的鍛煉,在工作外,我不僅要加強(qiáng)身體的鍛煉,更要擴(kuò)展自己作為保安人員的素質(zhì)。
在保安崗位上日復(fù)一日的工作盡管枯燥,但我絕不會松懈自己的責(zé)任,我會帶著如火的熱情在工作中堅(jiān)守崗位,保衛(wèi)商場安全和秩序!
是本人在財(cái)務(wù)科工作的第二年。在一年的時(shí)間里,本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,做出了貢獻(xiàn)。
一,通過進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)和參加政治活動及各種競賽,本人在思想上、行動上與黨中央保持高度一致,同時(shí)使得政治思想素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了極大的提高,加強(qiáng)了廉潔自律、拒腐防變的能力,增強(qiáng)了執(zhí)法和服務(wù)意識,為做好財(cái)務(wù)工作奠定了思想基礎(chǔ)。
二、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
1、顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。今年,根據(jù)財(cái)務(wù)科的工作安排,本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報(bào)賬崗位上。在崗位變動的過程中,本人能顧全大局、服從安排,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),認(rèn)真探索,總結(jié)方法,增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識,掌握業(yè)務(wù)技能,并能團(tuán)結(jié)同志,加強(qiáng)協(xié)作,很快適應(yīng)了新的工作崗位,熟悉了報(bào)賬業(yè)務(wù),與全科同志一起做好財(cái)務(wù)審核和監(jiān)督工作。
2、堅(jiān)持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來,本人主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)賬工作,在實(shí)際工作中,本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,在辦理會計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律,按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。在審核原始憑證時(shí),對不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,堅(jiān)決不予報(bào)銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督,保證了會計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了我所會計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整,切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。今年以來,由于場所整體搬遷和會計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化整改工作,財(cái)務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報(bào)賬工作,本人還同時(shí)兼顧科里的內(nèi)勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù),本人不計(jì)較個(gè)人得失,不講報(bào)酬,犧牲個(gè)人利益,經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚(yáng)樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神,對待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在完成報(bào)賬任務(wù)的同時(shí),兼顧內(nèi)勤,做好預(yù)算,管理勞教存款,出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù),起到了先進(jìn)和榜樣的作用。
4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上,本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報(bào)賬的同志,能夠做到一視同仁,熱情服務(wù)、耐心講解,做好會計(jì)法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中,不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)間:對真實(shí)、合法的憑證,及時(shí)給予報(bào)銷;對不合規(guī)的憑證,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),獲得了民警職工的好評。
本人作為勞教系統(tǒng)的一名財(cái)務(wù)工作者,具有雙重身份。因此,在平時(shí)的工作中,既以一名勞教工作人民的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,學(xué)習(xí)和掌握與勞動教養(yǎng)相關(guān)的法律法規(guī)知識,做到知法依法、知章偱章。又以一名財(cái)會人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,加強(qiáng)會計(jì)人員職業(yè)道德教育和建設(shè),熟悉財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計(jì)制度,做到秉公執(zhí)法、清正廉潔。在實(shí)際工作中,將勞教工作與財(cái)務(wù)工作相結(jié)合,把好執(zhí)法和財(cái)務(wù)關(guān)口,實(shí)踐“嚴(yán)格執(zhí)法,熱情服務(wù)”的宗旨,全心全意為民警職工服務(wù),樹立了勞教工作人民警察和財(cái)務(wù)工作者的良好形象。
為了能夠適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化文明勞教所和實(shí)現(xiàn)我所會計(jì)電算化的目標(biāo),,本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時(shí)間,加強(qiáng)對財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)會計(jì)電算化知識和財(cái)務(wù)軟件的運(yùn)用,掌握了電算化技能,提高了實(shí)際動手操作能力;通過會計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn),學(xué)習(xí)了會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求,使自身的會計(jì)業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高,適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求,并為將來的工作做好準(zhǔn)備。
回顧即將過去的一年,我感慨萬千。xx是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年,從掛職鍛煉結(jié)束后,調(diào)到玉米組工作,再到現(xiàn)在的銷售部工作,每一個(gè)崗位對我都是全新的領(lǐng)域。一年來,我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下,我能盡職盡責(zé),不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識、紀(jì)律意識,較圓滿的完成了承擔(dān)的各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
xx年上半年,本人繼續(xù)在127團(tuán)農(nóng)業(yè)科掛職鍛煉,在所黨委的關(guān)心指導(dǎo)、127團(tuán)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)、所在部門的支持下,我珍惜機(jī)遇,認(rèn)真學(xué)習(xí),主動參與;思想政治素質(zhì)、服務(wù)群眾意識、基層工作能力等方面都有了較大的提高,實(shí)現(xiàn)了個(gè)人得成長、服務(wù)基層的既定目標(biāo)。通過堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí),使自己的政治素養(yǎng)和理論水平得到了提高。
(一)掛職工作。
從去年6月到今年5月底,本人在127團(tuán)農(nóng)業(yè)科進(jìn)行了為期一年的掛職鍛煉。作為副站長,本人負(fù)責(zé)推廣站日常管理,協(xié)助農(nóng)業(yè)科做好全團(tuán)植保、栽培工作,項(xiàng)目申報(bào)和完成總結(jié),課題的田間調(diào)查、中期進(jìn)展及各種實(shí)驗(yàn)工作。在本人的努力和同事們的大力配合下,推廣站超額完成了團(tuán)下達(dá)的盈利指標(biāo),順利完成了雜交棉育苗移栽課題,撰寫了移動式滴管項(xiàng)目的總結(jié)。育苗移栽試驗(yàn)田長勢喜人,單株優(yōu)勢明顯,在同類試驗(yàn)中拔得頭籌,獲得師領(lǐng)導(dǎo)的多次表揚(yáng),參觀者絡(luò)繹不絕。掛職期間,本人能夠主動適應(yīng),全身心投入掛職鍛煉工作;自覺學(xué)習(xí),努力做好掛職鍛煉工作。雖然,本人掛職時(shí)間不長,但受到了127團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致認(rèn)可。
(二)課題組相關(guān)工作。
掛職鍛煉結(jié)束后,按照所黨委及領(lǐng)導(dǎo)的指示,我來到玉米課題組工作。在新的部門、新的領(lǐng)域,本人積極學(xué)習(xí)新知識,協(xié)助小組負(fù)責(zé)人,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是主持了復(fù)播用向日葵品比試驗(yàn)課題,引進(jìn)、收集向日葵品種材料,進(jìn)行引種試驗(yàn)。今年共引進(jìn)雜交食葵64個(gè),油葵9個(gè),對各生育期內(nèi)性狀進(jìn)行了田間調(diào)查、記載綜合表現(xiàn)及與對照品種的差異,客觀評價(jià)參試品種特性與生產(chǎn)利用價(jià)值,根據(jù)試驗(yàn)結(jié)果,篩選出產(chǎn)量高,早熟性較好的向日葵品種品系5個(gè)。中熟品系3個(gè)。二是參加了玉米組課題,協(xié)助課題主持人種植玉米材料千余份,積極做好相關(guān)田管工作、植保工作及雜交制種工作。與全組同仁共同努力,克服困難,互相理解、支持、幫助,較好的完成了年初的計(jì)劃。
(三)銷售部工作。
xx年10月,經(jīng)過認(rèn)真考慮,我申請到所銷售部工作,在新的工作崗位上,本人虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)同志,努力工作,提升業(yè)務(wù)能力。通過多渠道積極聯(lián)系,目前,調(diào)回毛籽23噸。在這一過程中,本人能堅(jiān)守在加工現(xiàn)場,跟車?yán)\(yùn),確保了加工的數(shù)量和質(zhì)量,也為來年的銷售工作打下一定的基礎(chǔ)。
在今后的工作中本人將與銷售部領(lǐng)導(dǎo)同仁共同努力,相互協(xié)作、支持,認(rèn)真做好完成銷售季節(jié)的各項(xiàng)任務(wù)。
我嚴(yán)格按照兩個(gè)務(wù)必以及《黨員干部廉潔自律承諾書》來約束自己;按照xx提出的權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀來嚴(yán)格要求自己;時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)。不論是生活交友,還是工作學(xué)習(xí),我都能時(shí)刻保持清醒的認(rèn)識,看我的言行是否與黨和人民的要求相一致,是否與xxxx的要求相一致。努力從自身做起,嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,不該拿的不拿,不該占的不占。
過去的一年取得一些成績和進(jìn)步,但一些方面還存在許多不足,一是學(xué)習(xí)的多,實(shí)踐的少。二是執(zhí)行的多,創(chuàng)新的少。工作中謹(jǐn)慎有余,開拓力度不夠。在今后的工作中,我將認(rèn)真思考不足,努力改善,使自身的思想、道德修養(yǎng),業(yè)務(wù)能力提高到新的水平。
年度總結(jié)與明年計(jì)劃思維導(dǎo)圖篇十六
一、完成招工任務(wù)。
根據(jù)公司發(fā)展步伐,明年將有一批新項(xiàng)目陸續(xù)建成投產(chǎn),明年的招工任務(wù)仍然是一項(xiàng)主要工作,又加之人員流動性大,根據(jù)20__年員工流性約50%,計(jì)劃明年在員工招聘和留用中采取如下措施。
1、公司人力資源處常年接受報(bào)名人員,為企業(yè)儲備外部人才,根據(jù)招工需求,實(shí)時(shí)組織面試培訓(xùn),滿足用工需求。
2、加強(qiáng)企較合作,逐步提高大中專員工的比例,最好能與多家學(xué)校建立合作關(guān)系,擴(kuò)大招工來源。職教中心現(xiàn)有委培人員,明年可安排部分到年齡的學(xué)員先進(jìn)廠工作;同時(shí)可由學(xué)校抽選部分不升學(xué)的學(xué)員組成短期培訓(xùn)班,學(xué)完專業(yè)知識后進(jìn)廠務(wù)工;另外最好每年都從職教中心委培訓(xùn)一批學(xué)員。
同時(shí)應(yīng)到武安一中等其他學(xué)校進(jìn)行招工和宣傳,如資助部分專業(yè)的貧困生入學(xué),畢業(yè)后到企業(yè)工作,即可擴(kuò)大對企業(yè)的宣傳,又可提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。
3、提高工齡工資,目前工齡工資為10元,建議提高到20元,可最高享受20__年工齡等,鼓勵(lì)員工在企業(yè)長期工作,這樣可以在工資上使新老形成一定差距,提高老員工積極性,又十分公平。
二、進(jìn)一步完善管理制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高公司整體管理水平。從20__年整體工作來看,人力資源管理水平有很大提高,但與企業(yè)發(fā)展速度和先進(jìn)企業(yè)相比,我們的管理水平還需要進(jìn)一步提高。
1、首先修訂現(xiàn)有人力資源管理制度和工作程序,制定一整套適合我公司實(shí)際的,科學(xué)完整人力資源管理制度,使每一項(xiàng)工作有章可循,有據(jù)可依。
2、按照管理制度各司其職,權(quán)力分級落實(shí),充分提高基層領(lǐng)導(dǎo)干部的明年的工作計(jì)劃主觀能動性,避免問題的層層上交,提高處理問題的及時(shí)性和工作效率。
3、近幾年企業(yè)規(guī)模和員工數(shù)量都得到空前發(fā)展,而企業(yè)管理整體水平與企業(yè)規(guī)模不配套,制約著企業(yè)的發(fā)展。提高企業(yè)的管理水平是一個(gè)必然的趨勢,也是一項(xiàng)長期的任務(wù),而要提高企業(yè)管理水平,首先要提高參與企業(yè)管理人員的水平,所以加強(qiáng)人事部門人員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)是一項(xiàng)重要途徑,(如有必要也可以送出去)要制定本部門全年、每月的培訓(xùn)計(jì)劃、課程安排,學(xué)習(xí)重點(diǎn)等,每周參加培訓(xùn)的時(shí)間不應(yīng)少于2小時(shí)。
4、加強(qiáng)同行業(yè)的交流與合作,到先進(jìn)的企業(yè)走一走,看一看,取取經(jīng),善于走出去,善于學(xué)習(xí),把先進(jìn)的理念和方法帶進(jìn)來,是企業(yè)提高管理水平的捷徑。
年度總結(jié)與明年計(jì)劃思維導(dǎo)圖篇十七
xx年7月2日,我有幸進(jìn)入了中技這個(gè)大家庭,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,不斷的鍛煉和提高自己。眼看xx年即將成為過去,回顧與中技同行的這半年時(shí)間,感慨頗多。
我是今年6月份畢業(yè)的,剛走出校門就直接來到了上海。來之前我還很迷茫,不知道做什么工作,沒有給自己一個(gè)明確的定位。因?yàn)楫厴I(yè)之前我也做過兩份工作,都是銷售,但最終都因?yàn)楦鞣N原因沒能堅(jiān)持下來,可能是受這兩次失敗的打擊吧,當(dāng)時(shí)我對銷售沒有多少好感。
可命運(yùn)總是這么奇怪。不知道是我選擇了銷售,還是銷售選擇了我,最后我還是來到了中技,再次回歸到銷售的第一線。來中技的第一天,是胡總給我面試的,他當(dāng)時(shí)問了我?guī)讉€(gè)問題,但我回答的都很不好,特別是讓我用英語做自我介紹時(shí),我支吾了半天也沒表達(dá)清楚,結(jié)果出乎意料的是,胡總還是給了我一次機(jī)會,讓我能在這里與中技一起成長。
剛開始接觸國際物流,什么都不懂,對dhl、ups等國際知名快遞公司都聞所未聞。那時(shí)候公司人還不多,每周六都在會議室討論一周以來的成績與問題,當(dāng)各位同事分析渠道優(yōu)勢與劣勢,以及一些操作流程的時(shí)候,我更是聽得云里霧里。我進(jìn)公司的時(shí)候,正好上一批的系統(tǒng)培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,胡總和郭經(jīng)理讓小葉做我的師傅,給了我一本培訓(xùn)教材,讓我先自己熟悉一下相關(guān)知識,由于缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn),當(dāng)時(shí)看起來很吃力,經(jīng)??吹幕杌栌母杏X。一個(gè)星期之后,開始了學(xué)打電話,那時(shí)候一天打70多個(gè)電話,但效果不是很理想,也經(jīng)常遇到客戶的刁難和不屑,將近一個(gè)月都沒有任何進(jìn)展,當(dāng)時(shí)心情相當(dāng)沮喪,不知道是繼續(xù)堅(jiān)持下去,還是另謀出路,領(lǐng)導(dǎo)也多次找我談話,給我鼓勵(lì)。結(jié)果,在7月份的最后一天,終于開單了,接到了我來中技的第一票貨。接下來的幾個(gè)月里,我陸續(xù)新增了一些客戶,但跟其他同事比起來,進(jìn)步還是慢了很多。
在中技的這半年,是很充實(shí)的半年。在這里,我不僅僅是單純的做業(yè)務(wù),而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是,在中技可以一邊學(xué)習(xí),一邊提高,同時(shí)能把所學(xué)的東西迅速運(yùn)用于實(shí)踐中,遇到不懂的或者是自己無法解決的問題,都可以隨時(shí)請教領(lǐng)導(dǎo)和同事,而他們都會毫不猶豫的幫助我,這也是我在這里感覺最快樂的地方。在這里,我有一種求知的欲望,比學(xué)生時(shí)代更強(qiáng)烈,因?yàn)檫@些東西都是我所急需的,是我在這里工作的價(jià)值。物流行業(yè),特別是國際物流,從來都是有風(fēng)險(xiǎn)的。我一直在努力追求自身專業(yè)知識的提高,以尋求各種問題件的解決方法,提高自己的風(fēng)險(xiǎn)防范意識。在中技的這半年,我談不上成功,但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。艱難困苦,玉汝于成。雖然我目前的業(yè)績還不是很理想,但我相信后面的路程我會走的更好。
(二)業(yè)績增長與客戶分析。
我分析了一下從7月份到現(xiàn)在每月業(yè)績的增長情況。7月是進(jìn)公司的第一個(gè)月,這個(gè)月對我來說相當(dāng)?shù)穆L,因?yàn)殚_單比較遲,整個(gè)月才出了一票貨,利潤150元。8月份新增3個(gè)客戶,其中利納服飾公司只走了0.5kg的普貨就再也沒有合作過,可能是因?yàn)榍尻P(guān)問題延誤了很久的緣故,這個(gè)月總業(yè)績813元。9月份沒有新增客戶,業(yè)績主要靠威勝體育和盛麗光電兩個(gè)客戶支撐,總業(yè)績3063元。10月份新增3個(gè)小客戶,貨量都不大,威勝體育和盛麗光電發(fā)貨量也減少,整個(gè)月業(yè)績低迷,才1766元。11月份新增5個(gè)客戶,月業(yè)績7046元,但由于一票報(bào)關(guān)件原因,盛麗光電一票貨折騰了近一個(gè)月才到達(dá)目的地,估計(jì)以后合作的可能性不大。雖然11月份貨量有所增長,但客戶量還是偏少,常走貨客戶單一,總有一種危機(jī)感,所以以后還是要把開發(fā)新客戶放在第一位,只有有充足的客戶資源做支撐,貨量才有保障。
我的客戶量不多,下面我對現(xiàn)有的客戶做一簡略分析。
義烏市康柏進(jìn)出口有限公司,是我進(jìn)公司開發(fā)的第一個(gè)客戶,由于當(dāng)時(shí)急于開單,給他報(bào)的價(jià)格比較低,現(xiàn)在都很難把利潤加上去。該公司是由老板自己發(fā)貨,對價(jià)格相當(dāng)敏感,而且喜歡比價(jià)格,最近在我這里走貨很少。
丹陽市威勝體育用品有限公司,是我的一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶,我給他的價(jià)格也不高,現(xiàn)在快遞基本全部由我在做,部分海運(yùn)也是由我負(fù)責(zé)的。該公司以經(jīng)營體育擊劍用品為主,目前正處于旺季,相對而言,出貨量比較可觀。
上海盛麗光電科技有限公司,這也是我在8月份開發(fā)的客戶。該客戶主要生產(chǎn)led燈具,主要出口英、德等西歐地區(qū)。前期合作比較愉快,很有開發(fā)潛力,但11月份因?yàn)橐黄眻?bào)關(guān)件出了問題,弄得很不愉快,雖然主要責(zé)任不在我們,我們也盡力幫助處理,但最終還是沒贏得客戶的理解和認(rèn)同。據(jù)了解,該公司目前所有的報(bào)關(guān)件都是直接交給dhl官方,不敢交給代理走。估計(jì)以后合作的可能性不大,等問題處理結(jié)束后,我準(zhǔn)備再到那邊拜訪一下,爭取挽回。
鑫豐泰科技有限公司,是張玉軍離職時(shí)轉(zhuǎn)給我的,該客戶發(fā)貨類型單一,都是純電池。考慮到該公司位于深圳,競爭激烈,利潤一般。但該客戶付款喜歡延誤,總是以各種理由延遲付款,以后如有發(fā)貨,必須嚴(yán)格做到先付款再發(fā)貨。
元豐玩具、華夏塑業(yè)、林新游樂、恒璟易得貿(mào)易公司最近一直保持聯(lián)系,但對方貨量不多,偶爾發(fā)些小樣品之類的,但自認(rèn)為給他們的服務(wù)還不錯(cuò),沒有因?yàn)樨浟可俣硌巯嗫础?BR> 利納服飾,是較早開發(fā)的一個(gè)客戶,第一票到羅馬尼亞的貨因?yàn)榍尻P(guān)問題延誤了十幾天,雖然客戶一直很理解很配合,但后來很少找我詢價(jià),也一直沒出過貨。于汝江,是一個(gè)私人客戶,經(jīng)常往返于寧波、廣州、深圳三地,貨量不穩(wěn)定,11月份連續(xù)發(fā)了4票到沙特的貨,之后又沒有什么音訊。
翱云體育、英特瑪電器、愛生太陽能科技都是最近新建客戶,貨量還不是很大,我一直在保持聯(lián)系,盡量爭取其更多的訂單。
(三)工作中的不足與改進(jìn)。
更多。
年度總結(jié)與明年計(jì)劃思維導(dǎo)圖篇一
一是建立健全各項(xiàng)制度。我們不斷健全完善了內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種管理辦法,初步形成一套完整的管理制度,使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi),做到有法可依,有章可循。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理。在業(yè)務(wù)管理上,主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查,采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程,規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作,如:制定了《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等,使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用,同時(shí)加強(qiáng)對各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,從而提高整個(gè)理賠水平。
三是完善考核機(jī)制。隨著保險(xiǎn)競爭越來越激烈,加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略,必然要求我們在公司管理上全面提升水平,從而在競爭中發(fā)展,在競爭中前進(jìn)。我們除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外,還按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系,出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中,能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定,積極有效的開展工作,嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真審核,正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,使得我們在上級公司組織的業(yè)務(wù)臺帳專項(xiàng)檢查、單證管理驗(yàn)收、單證裝訂、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了上級公司的好評。
(二)抓銷售,積極開拓市場。
一是層層落實(shí)任務(wù)指標(biāo)。年初,我們就針對地區(qū)保險(xiǎn)市場變化及20xx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析,將上級公司下達(dá)我公司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,月月盤點(diǎn)、月月落實(shí),有效的保證了對計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進(jìn)一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
二是加大市場拓展力度。今年來,我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾“業(yè)務(wù)。我們與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄,并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,請他們幫助我們收集、提供新車信息,對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù),主動把握市場,消除了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。針對已失業(yè)務(wù),我們要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把全年流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),并分解到相關(guān)部門,要求加大公關(guān)力度,找出脫保原因,確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的,由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的,我們決不消極退出,而是主動進(jìn)攻,上門聽取意見和建議,改善服務(wù)手段,逐個(gè)突破,全面爭取回流。
三是積極參與競爭。面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,我們始終保持沉著冷靜,客觀面對現(xiàn)實(shí)情況,主動尋求對策,與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)。公司多次向當(dāng)?shù)卣饕I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,突出匯報(bào)我們是如何加大對地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度,是如何圍繞地方政府中心開展工作的,我們積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動,與領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè),不僅使政府對我們熱心參與地方工作表示滿意,還對我們正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障,主動服務(wù)于他們給予肯定,從而對我們的工作給予了很大地傾斜。我們要求所有中層干部走出辦公室,對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,深入老客戶企業(yè),在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員;對所有新??蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),實(shí)行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務(wù)。
四是加大市場占有面。根據(jù)當(dāng)前階段的保源情況,年初,我們經(jīng)過仔細(xì)的分析研究,確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊,首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,請他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。同時(shí)與教育部門取得聯(lián)系,班子成員多次與分管教育的領(lǐng)導(dǎo)、教委主任協(xié)調(diào),最終取得他們的信任,才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。
五是開展勞動競賽。我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求,積極配合開展了勞動競賽活動,并自行組織了摩托車、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動,從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末,我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢情況,合理分解目標(biāo),層層落實(shí),自加壓力,跑企事業(yè)單位,跑個(gè)人家庭,一筆筆、一份份,最終以良好的成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
六是狠抓理賠管理。今年以來,我們狠抓理賠質(zhì)量,首先把住定損關(guān),做到既嚴(yán)又準(zhǔn);其次,把住核價(jià)關(guān),做到準(zhǔn)確、合理;最后,把住責(zé)任關(guān),即準(zhǔn)確界定保險(xiǎn)責(zé)任,嚴(yán)格洞察騙賠案件,慎重處理拒賠案件,嚴(yán)格剔除不合理賠付。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至目前,告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付,共為公司減少賠付萬元,實(shí)際為公司創(chuàng)造利潤萬元。
(三)抓服務(wù),樹立保險(xiǎn)行業(yè)的良好形象。
為廣大人民群眾服務(wù)是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的根本目的,不斷滿足人民群眾的保險(xiǎn)需求是保險(xiǎn)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。服務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)的宗旨,是客服中心工作的核心內(nèi)容。在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到,急客戶之所急、想客戶之所想,做到該賠的一定賠到位,不該賠的決不濫賠,不該賠的也力爭讓客戶滿意,通過我們的思想工作和處事藝術(shù),使理賠工作更拉近與客戶的距離,更促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
一是轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,辦活保險(xiǎn)服務(wù)。為使保戶滿意,我們進(jìn)一步推出了“承諾服務(wù)“和“限時(shí)服務(wù)“,實(shí)行了公司權(quán)限以內(nèi)賠案當(dāng)天賠付,超公司上報(bào)審批案件5天賠付。承諾服務(wù)制度的建立,使我司今年接收的個(gè)理賠案件,都有效落實(shí)在承諾服務(wù)時(shí)間之內(nèi),平均結(jié)案速度提前了3天左右,受到保戶的好評。
二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效率。我們簡化辦事程序,實(shí)行一條龍服務(wù),打破以往讓保戶自己找辦公室辦理業(yè)務(wù),將所有工序集中營業(yè)大廳一起辦公,并在大廳各窗口設(shè)明顯標(biāo)志,配導(dǎo)辦員咨詢員,使保戶在一處就能辦理完全部手續(xù)。同時(shí)實(shí)行辦理業(yè)務(wù)限時(shí)制,每筆業(yè)務(wù)辦理最長不超5分鐘,為保戶提供了方便快捷的服務(wù)。實(shí)行大案、疑案跟蹤制度,主動為保戶到交警部門協(xié)助處理事故,為保戶提供了保險(xiǎn)職責(zé)以外的服務(wù),給保戶提供了方便;在事故車輛修理上,實(shí)行現(xiàn)場定損,一次性結(jié)案;在修理廠修車,提前預(yù)算,車修好,只需保戶交很少的差額,其余款項(xiàng)由公司與修理廠結(jié)算,緩解了保戶交費(fèi)困難,保障了保戶迅速恢復(fù)生產(chǎn)。
三是樹立保險(xiǎn)形象,打造財(cái)保品牌。我們下發(fā)了《營業(yè)人員服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)定》,制定了一系列文明服務(wù)、廉政服務(wù)的規(guī)范措施,無論是誰,觸犯保戶利益,年終對本人的業(yè)績實(shí)行“一票否決“,使全司業(yè)務(wù)和理賠人員都能嚴(yán)格按照保險(xiǎn)原則辦事。我們在廣泛開展創(chuàng)建“文明科室“,爭當(dāng)“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵“勞動競賽的基礎(chǔ)上,實(shí)行了禮儀服務(wù)、文明用語、禁服務(wù)忌語,掛牌服務(wù)、持證展業(yè)、送賠款上門等活動,并對著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)做了詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,使全司的環(huán)境建設(shè)和人員的精神面貌煥然一新,為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。
(四)抓隊(duì)伍,不斷提高員工素質(zhì)。
一是加強(qiáng)思想教育。我們一直以來把對黨員干部的思想教育放在工作的首位,做到學(xué)習(xí)有制度、有計(jì)劃、有記錄、有交流。我們堅(jiān)持進(jìn)行了“兩個(gè)條例“、黨的xx大和xx屆三中、四中、五中全會精神的學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步端正和提高了思想和認(rèn)識,增強(qiáng)了政治敏銳性。注重加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)的建設(shè)工作,定期召開民主生活會,倡導(dǎo)建立民主、團(tuán)結(jié)、積極、向上的干部隊(duì)伍,在工作中實(shí)行親屬回避制度,個(gè)人使用車輛主動向財(cái)務(wù)上繳費(fèi)用,公務(wù)招待實(shí)行“先審批、后登記、再執(zhí)行“的管理制度,保證有詳細(xì)的廉政臺帳。
二是大力引進(jìn)人才。公司能不能開展好業(yè)務(wù),人是最關(guān)鍵的因素。公司十分重視對人才的選拔,招聘和使用打破用人界限,實(shí)際中以事業(yè)留人,以感情留人,以待遇留人。我們采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高和人才儲備的辦法,通過各種渠道,廣泛招聘和吸納理賠人才,從保險(xiǎn)同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu),一批充滿活力、熱愛保險(xiǎn)事業(yè)的年輕人走進(jìn)了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的行列,保證了短期和中長期的人力資源。
三是加強(qiáng)人員培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平,必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。我們通過多種形式培養(yǎng)和使用現(xiàn)有人才,鼓勵(lì)員工自學(xué)成才,提高全體員工的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是:有關(guān)法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓(xùn)的方式是:集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)相結(jié)合,理論培訓(xùn)和實(shí)際操作相結(jié)合,外請培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測試,每次測試都和業(yè)績掛鉤,年終進(jìn)行綜合評價(jià)。
四是關(guān)心員工生活。公司始終把費(fèi)用向一線傾斜,在思想和經(jīng)濟(jì)對每位職工都給予了親切的關(guān)懷和幫助,每位職工每逢生日都會收到公司送去的祝福,從而調(diào)動了員工的工作積極性和創(chuàng)造性,進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的使命感和責(zé)任感,公司上下到處充滿著團(tuán)結(jié)、拼搏、進(jìn)取向上的良好氛圍,為公司各項(xiàng)任務(wù)的完成打下了堅(jiān)實(shí)的思想和人才基礎(chǔ)。
一年來的工作雖然取得了一定成績,但是離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和保戶的期望還有一定差距,還存在一些問題和不足:一是思想意識保守,工作不夠大膽和創(chuàng)新,工作雖然到職,但沒到位,工作力度不大,工作不夠細(xì),思想工作也不到位,組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠;二是面對強(qiáng)大的市場競爭壓力,有的同志出現(xiàn)畏難情緒,少部分員工有思想惰性,缺乏市場發(fā)展前瞻性,主動出擊少,被動挨打的多,造成了少部分業(yè)務(wù)的流失;三是客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距,如:制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠;三是服務(wù)意識不強(qiáng)、措施不力,服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全,服務(wù)的辦法不多,也沒什么特色。
隨著市場變化和競爭的不斷加劇,在今后的工作中,我們將牢牢地把握市場的主動權(quán),加強(qiáng)爭奪市場的力度,加快搶占市場的速度,進(jìn)一步拓展市場。
一是加強(qiáng)思想政治工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項(xiàng)方針政策,樹立服務(wù)的觀念、管理的觀念。
二是轉(zhuǎn)變思想觀念,積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,繼續(xù)加強(qiáng)競爭意識和危機(jī)意識的教育,加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理,引入激勵(lì)機(jī)制,全面調(diào)動員工的積極性和主動性。
三是強(qiáng)化服務(wù)意識、完善服務(wù)職能,改善服務(wù)措施。改變以往傳統(tǒng)的服務(wù)觀念,大膽創(chuàng)新,強(qiáng)化服務(wù)的角色定位,采取全方位的服務(wù)措施,形成一個(gè)具有品牌的特色服務(wù)。
總之,新的一年,我們面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),面臨的困難很多,工作壓力將更大,要求會更高。我們將在上級公司的領(lǐng)導(dǎo)下,以黨的精神為指導(dǎo),牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,團(tuán)結(jié)一心,齊心協(xié)力,勤奮工作,把各方面的工作做的更好,努力開創(chuàng)保險(xiǎn)工作的新局面,為我公司和保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
年度總結(jié)與明年計(jì)劃思維導(dǎo)圖篇二
緊張忙碌的201x年即將過去,醫(yī)院運(yùn)營部在武漢和潤合醫(yī)院管理有限公司的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)下于10月20日應(yīng)運(yùn)而生。同時(shí)運(yùn)營部在醫(yī)院各部門的大力支持和密切配合下,認(rèn)真貫徹圍繞公司制定的經(jīng)營目標(biāo)和工作任務(wù),積極拓展外協(xié)業(yè)務(wù),各項(xiàng)工作有計(jì)劃有步驟進(jìn)行,部門在整整2個(gè)月的建立和建設(shè)中,呈現(xiàn)出較強(qiáng)的發(fā)展局面,并取得了一定的成效,現(xiàn)將運(yùn)營部201x年10月份至今的主要工作匯報(bào)如下:
一、201x年度經(jīng)營工作簡要回顧。
11、醫(yī)院vi設(shè)計(jì)。醫(yī)院轉(zhuǎn)型升級既然成立“運(yùn)營部”就應(yīng)該發(fā)揮其作用,建立醫(yī)院視覺識別系統(tǒng)。我院是個(gè)老院,而且以前從未做過宣傳標(biāo)識,包括部分員工都很難理解。其實(shí)醫(yī)院vi設(shè)計(jì)是一個(gè)健康品牌的折射,vi設(shè)計(jì)是將醫(yī)院理念、文化、規(guī)范等抽象語言轉(zhuǎn)換為具體圖形或符號可見的識別系統(tǒng),標(biāo)識也是一種媒介載體,展示的是醫(yī)院的人文情懷,進(jìn)而提升醫(yī)院整體形象。無論是簡要的導(dǎo)向標(biāo)識,還是醒目的形象標(biāo)識,寓意深遠(yuǎn)的策略性標(biāo)識,體現(xiàn)醫(yī)院人性化關(guān)懷的標(biāo)識,201x年12月8日制作的門診和住院部的樓層標(biāo)識、工作窗口標(biāo)識、導(dǎo)引標(biāo)識、走廊宣傳板、設(shè)備介紹等標(biāo)識導(dǎo)引系統(tǒng),均是解決醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境中迷失問題的基本出發(fā)點(diǎn),而且vi設(shè)計(jì)做出來后也會深深地烙印在頭腦中。
運(yùn)營部在公司大力支持下和李院長的領(lǐng)導(dǎo)下,在短短兩個(gè)月時(shí)間里與各兄弟部門協(xié)助配合下,經(jīng)過全體人員苦心奮戰(zhàn),相繼完成多個(gè)市場、企劃、網(wǎng)絡(luò)等工作任務(wù)。在部門工作期間,相關(guān)人員經(jīng)常加班加點(diǎn),不計(jì)個(gè)人得失,順利完成每周定制工作任務(wù),為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院轉(zhuǎn)型升級有個(gè)新面貌盡心盡力,為實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營目標(biāo)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、成立部門,創(chuàng)造機(jī)會,鍛煉新人。
今年10月底運(yùn)營部成立之初,運(yùn)營部人員調(diào)配比較薄弱,為增強(qiáng)經(jīng)營力量并適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)營形式的發(fā)展,目前引進(jìn)了優(yōu)秀人才及新同志充實(shí)進(jìn)來。他們經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和各主任的悉心指導(dǎo),迅速投入到市場、企劃、網(wǎng)絡(luò)、客服等崗位工作,并在短期鍛煉后獨(dú)擋一面。市場部老同志陳梅主任和體檢中心潘慶東主任、在工作中充分發(fā)揮傳、幫、帶的作用,毫無保留地幫助新同志,為醫(yī)院經(jīng)營人才的培養(yǎng)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步提高工作效率。
經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑?;A(chǔ)建設(shè)是醫(yī)院發(fā)展的基石,完整的基礎(chǔ)建設(shè)對醫(yī)院經(jīng)營起著事半功倍的作用。201x年10月底成立運(yùn)營部初期,在了解醫(yī)院的同時(shí),老同志弋主任將醫(yī)院以前的工作成績和之前的工作制度都進(jìn)行了歸類整理,在此基礎(chǔ)上醫(yī)院能平穩(wěn)健康的發(fā)展,均離不開這些老同志。在日益激烈的市場競爭中,經(jīng)過半年的洗理,運(yùn)營部一直致力于提高服務(wù)質(zhì)量,并不斷提高流程的嚴(yán)謹(jǐn)性及高效性,從而提高工作效率。
四、以人為本,提高集體凝聚力。
網(wǎng)站建設(shè)、健康體檢、社區(qū)義診、vi設(shè)計(jì)等任務(wù),大家加班加點(diǎn)、任勞任怨,按時(shí)、保質(zhì)地完成,并充分得到李院長的認(rèn)可和夸獎。確保任務(wù)的完成,充分發(fā)揮了集體的智慧和力量。
五、工作中的經(jīng)驗(yàn)。
1、堅(jiān)持以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度,冷靜地分析市場,確定醫(yī)院自身的實(shí)力和在市場中的地位。密切關(guān)注市場動態(tài),認(rèn)真分析市場趨向,根據(jù)市場需求,把注意力更多地放在周邊較大的門診和周邊社區(qū)身上。利用教育街的地理?xiàng)l件,通過適時(shí)轉(zhuǎn)換經(jīng)營格局,充分挖掘市場潛力,為醫(yī)院經(jīng)營工作穩(wěn)步提速,加快發(fā)展做好扎實(shí)的工作。
2、深化全員經(jīng)營意識,大力宣傳經(jīng)營理念。使得全體員工明白經(jīng)營工作不僅僅是市場部門、市場人員的工作,而是全體員工的任務(wù),是做好每一件工作的任務(wù)。實(shí)現(xiàn)全員經(jīng)營模式,充分發(fā)揮企業(yè)每一名員工的積極性,以增強(qiáng)醫(yī)院在市場競爭中的整體實(shí)力。堅(jiān)持誠信經(jīng)營,靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得市場、贏得信譽(yù)、贏得效益。堅(jiān)持換位思考,保證服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)患關(guān)系,為患者提供滿意的服務(wù),強(qiáng)化醫(yī)院每位員工的經(jīng)營意識,發(fā)展和加大后續(xù)任務(wù)量,也要臨床醫(yī)生護(hù)士真正做到“來一位患者交一位朋友”。
3、利用社會一切可利用的關(guān)系、渠道,進(jìn)一步拓展、擴(kuò)大市場。堅(jiān)持利用一切可以利用的條件,大力宣傳醫(yī)院“轉(zhuǎn)型升級成功”,告誡身邊的團(tuán)體和個(gè)人,醫(yī)院已正式營業(yè),而且是以新的面貌面向群眾。利用醫(yī)院以前的整體優(yōu)勢和綜合實(shí)力,開通信息渠道,擴(kuò)大信息儲備量。包括員工家屬、員工朋友形成一支醫(yī)院的外圍經(jīng)營隊(duì)伍,以此,擴(kuò)大醫(yī)院的影響力和信息渠道,形成固定的經(jīng)營渠道,變被動為主動,在提高市場占有率的同時(shí),提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益。
六、建立和發(fā)展中的問題與不足。
1、運(yùn)營部人員存在問題。由于新員工人更換頻繁,了解醫(yī)院需要花費(fèi)大量時(shí)間,而且對臨床醫(yī)生不了解、職稱不清楚等問題,出現(xiàn)很多低極性錯(cuò)誤。如專家簡介、胸牌、科室牌等內(nèi)容差錯(cuò)。這些問題,我們必須深刻檢討,認(rèn)真學(xué)習(xí),吸取教訓(xùn),積累經(jīng)驗(yàn),不斷提高運(yùn)營部整體綜合業(yè)務(wù)水平,避免再出現(xiàn)一些可控制的低級性錯(cuò)誤。
年度總結(jié)與明年計(jì)劃思維導(dǎo)圖篇三
2022年我在院部護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)及科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,在護(hù)士同仁們的支持下,圓滿完成了本年度護(hù)理工作任務(wù),現(xiàn)就這一年來在工作中的心得體會做如下總結(jié):
一、政治思想方面。
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)時(shí)事政治,不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項(xiàng)政治活動、團(tuán)結(jié)同志,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,工作任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)。立足本職崗位,踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理服務(wù)工作。嚴(yán)于律已,工作積極主動。嚴(yán)格管理輪轉(zhuǎn)和實(shí)習(xí)生。
認(rèn)真履行職責(zé),對于原則問題,以制度約束人。在工作中堅(jiān)持解放思想,銳意進(jìn)取,求真務(wù)實(shí),與時(shí)俱進(jìn)的工作作風(fēng),積極圍繞醫(yī)院工作方針,以提高管理水平和業(yè)務(wù)能力為前提,以增強(qiáng)理論知識和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ),積極帶領(lǐng)全科護(hù)士齊心協(xié)力、努力工作堅(jiān)持“以病人中心”的服務(wù)理念。很好地完成了全年工作任務(wù)。
二、在臨床工作中,努力提高自己的理論知識。
認(rèn)真指導(dǎo)下級工作,把好病房的護(hù)理質(zhì)量安全關(guān),嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。親自參與并指導(dǎo)下級進(jìn)行搶救各種危急重癥病人,分析解決本病房本專業(yè)技術(shù)工作中的疑難問題,使本專業(yè)的水平繼續(xù)發(fā)展提高。通過護(hù)理查房及護(hù)理業(yè)務(wù)小講課等強(qiáng)化??浦R的培訓(xùn),使我科護(hù)士??谱o(hù)理技術(shù)水平不斷提高。認(rèn)真組織的“三基”考試考核及技術(shù)操作訓(xùn)練。
積極參加院內(nèi)外各種學(xué)術(shù)活動和培訓(xùn),使自己的知識面不斷擴(kuò)大,管理水平得到很大的提高。積極主動學(xué)習(xí)護(hù)理新知識,始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)推動護(hù)理工作向前發(fā)展,敢于創(chuàng)新引進(jìn)新技術(shù)、新療法。在護(hù)理分組管理上,做到分工合作,責(zé)任落實(shí)到人,不僅提高了病人滿意度,也受到護(hù)理部的表揚(yáng)作為全院學(xué)習(xí)的榜樣。
三、努力與科主任通力合作,做到大事講原則,小事講風(fēng)格。
在科室的管理工作中,表揚(yáng)先進(jìn)、鞭策后進(jìn),堅(jiān)持原則,對事不對人,極大地促進(jìn)了科內(nèi)成員的工作積極性,保持科室健康良好運(yùn)行。一年的結(jié)束也意味著新的一年的開始,面對新的挑戰(zhàn)我將一如繼往做好本職工作,開拓創(chuàng)新,去迎接明年醫(yī)院的等級評審。
今年的工作取得了一定成績,但也存在諸多需要改進(jìn)和完善的地方。護(hù)士的工作崗位神圣而崇高,如何才能無愧于這個(gè)神圣的職業(yè),如何引導(dǎo)科室護(hù)士提升醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)將是我在接下來的一年需要思考和解決的問題。以下是幾點(diǎn)體會:
1、引導(dǎo)科室護(hù)士強(qiáng)化責(zé)任意識。責(zé)任心是做好工作的前提,護(hù)士工作切忌不能有絲毫麻痹大意,差之毫厘,謬以千里。任何一個(gè)小的疏忽都可能對病人造成身體的損害,護(hù)理工作有個(gè)人業(yè)務(wù)水平、經(jīng)驗(yàn)多寡、病人配合等,方法不得力,或者不到位,這屬于外在原因,但如果因?yàn)樨?zé)任心不強(qiáng)而出錯(cuò),性質(zhì)就變了,那是要追究責(zé)任的,所以說責(zé)任意識對護(hù)士來說不是可有可無的,必須加強(qiáng)自身修養(yǎng),點(diǎn)滴養(yǎng)成。
2、強(qiáng)化護(hù)士平等意識。護(hù)士和病人之間密切協(xié)作的主動權(quán)在于護(hù)士這方,護(hù)士工作如何才能收到病人支持,確立平等意識是關(guān)鍵,即護(hù)士對所有病人要一碗水端平,時(shí)時(shí)處處與病人平等相處。要尊重病人,重視對方的存在,像對待客人一樣熱情、隨和,服務(wù)周到。
年度總結(jié)與明年計(jì)劃思維導(dǎo)圖篇四
面對突如其來的新冠肺炎疫情,公司在集團(tuán)公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,立足奪取“三標(biāo)桿一率先”首戰(zhàn)首勝目標(biāo),緊扣公司“比學(xué)趕超”行動方案,堅(jiān)持“迎難而上、逆勢上揚(yáng),穩(wěn)中求進(jìn)、進(jìn)中求好”工作總基調(diào),持之以恒做好疫情防控,精準(zhǔn)施策助力復(fù)工復(fù)產(chǎn),全面有序恢復(fù)經(jīng)營秩序,高質(zhì)高效履行企業(yè)責(zé)任,統(tǒng)籌推進(jìn)穩(wěn)主業(yè)、強(qiáng)黨建、防風(fēng)險(xiǎn)、惠民生等各項(xiàng)工作,保持了公司長遠(yuǎn)穩(wěn)健發(fā)展的良好態(tài)勢。
截至12月底,公司系統(tǒng)總資產(chǎn)(合并)x億元,凈資產(chǎn)(合并)x億元,投資收益率x.x%,實(shí)現(xiàn)入庫稅金x萬元。2020年x月至x月,公司(本部)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入x萬元,總資產(chǎn)x億元,實(shí)現(xiàn)凈利潤x萬元,國有資產(chǎn)保值增值率x%。
(一)堅(jiān)持穩(wěn)定與提效同步,把國企主業(yè)的“基石”打得更牢。
2020年,受疫情和外部環(huán)境疊加影響,公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)均受到不同程度沖擊。為對沖疫情影響,公司黨委精準(zhǔn)研判、精準(zhǔn)把握,堅(jiān)持“穩(wěn)”字當(dāng)頭,在全力穩(wěn)住“基本盤”的基礎(chǔ)上,謀求進(jìn)一步發(fā)展。
1.創(chuàng)投風(fēng)投業(yè)務(wù)穩(wěn)中提質(zhì)。截止x月底,創(chuàng)投風(fēng)投共完成項(xiàng)目考察x個(gè),新增x等項(xiàng)目投資x個(gè),投資總額x萬元;繼續(xù)向x進(jìn)行第二輪出資x萬元,接續(xù)落實(shí)x等x只基金的出資工作,承諾出資總額為x萬元,目前已累計(jì)出資x萬元;市x引導(dǎo)基金共出資x萬元,累計(jì)回收x.x萬元;x基金項(xiàng)目(x家企業(yè))總投資x萬元,x基金項(xiàng)目(x家企業(yè))總投資x萬元;通過項(xiàng)目退出、分紅、約定收益分配、減資共回收資金x.x萬元,有效降低資金風(fēng)險(xiǎn);已投項(xiàng)目中,x等x個(gè)項(xiàng)目ipo成功過會,并在科創(chuàng)板上市。截至2020年x月底,x及相關(guān)自主基金管理平臺累計(jì)在投項(xiàng)目x個(gè),投資金額x.x億元。
2.擔(dān)保融資業(yè)務(wù)穩(wěn)中有進(jìn)。下屬x家擔(dān)保公司以拓展主營業(yè)務(wù)、加快改革轉(zhuǎn)型、防范化解風(fēng)險(xiǎn)等三項(xiàng)工作為中心,積極探索“投保聯(lián)動”、間接融資擔(dān)保等新業(yè)務(wù)模式,2020年年為x家企業(yè)(單位)提供融資性擔(dān)保x.x億元,在保余額x.x億元,較上年同期增長近x%。優(yōu)先服務(wù)我市鄉(xiāng)村振興與城鄉(xiāng)融合發(fā)展,為城鄉(xiāng)一體化建設(shè)、三優(yōu)三保、鎮(zhèn)村經(jīng)濟(jì)載體建設(shè)等提供融資擔(dān)保,累計(jì)擔(dān)保項(xiàng)目x個(gè),總額x萬元;授信規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大,x擔(dān)保公司總授信規(guī)模達(dá)x億,x擔(dān)保公司授信規(guī)模近x億;x擔(dān)保、x擔(dān)保合并重組前期工作全部完成,力爭于年內(nèi)完成合并和遺留問題處置化解;全力扶持我市中小微企業(yè)度過疫情難關(guān),兩家擔(dān)保公司為中小微企業(yè)在原有基礎(chǔ)上降低x%的擔(dān)保費(fèi)率,對“三農(nóng)”融資擔(dān)保金額x萬以下的業(yè)務(wù)減半收取擔(dān)保費(fèi),累計(jì)惠利企業(yè)x家,擔(dān)保費(fèi)優(yōu)惠共計(jì)x.x萬元。
3.融資租賃業(yè)務(wù)穩(wěn)中向好。截止x月底,下屬x融資租賃(保理)公司合計(jì)投放業(yè)務(wù)x筆,同比增長x%,投放金額x.x億元,期末租賃(保理)資產(chǎn)余額x.x億元,實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入x.x億元,凈利潤x萬元,預(yù)計(jì)2020年年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入x億元,凈利潤x萬元。主動參與x新城建設(shè),累計(jì)提供租賃融資x億元,為x新城開發(fā)作出貢獻(xiàn);推動業(yè)務(wù)重點(diǎn)“回歸x”,與x等板塊政府機(jī)構(gòu)加強(qiáng)溝通,參與城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);加快處置逾期、訴訟項(xiàng)目,x逾期租金本息已結(jié)清,x逾期租金預(yù)計(jì)于x月底到位,x、x項(xiàng)目拍賣程序已相繼啟動。
(二)堅(jiān)持履職與惠民并行,把國企責(zé)任的“擔(dān)子”扛得更實(shí)。
1.突出一個(gè)“實(shí)”字,聚力攻堅(jiān)文明創(chuàng)建。公司黨委將文明創(chuàng)建擺在重要位置來抓緊抓實(shí)。x月x日,公司迅速召開精神傳達(dá)會議,貫徹落實(shí)“全國文明城市迎檢專題推進(jìn)會”會議精神,部署公司文明創(chuàng)建工作,激發(fā)創(chuàng)建熱情,營造創(chuàng)建氛圍;會后,公司黨委隨即制定出臺《文明城市創(chuàng)建工作難點(diǎn)攻堅(jiān)專項(xiàng)行動方案》,確定三項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),制定三項(xiàng)整治措施;x月x日,公司領(lǐng)導(dǎo)班子深入x、在建工地、托管資產(chǎn)及集貿(mào)市場等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行全覆蓋的專項(xiàng)檢查,深挖短板弱項(xiàng)、提出整治要求、明確整改時(shí)限;x月x日,公司黨委組織x名黨員參加“x”周末義務(wù)勞動,鼓勵(lì)干部職工積極投身志愿服務(wù),將個(gè)人點(diǎn)滴力量凝聚到全市文明創(chuàng)建洪流中。
2.做到一個(gè)“優(yōu)”字,狠抓項(xiàng)目和資產(chǎn)管理。一是堅(jiān)決履行安全生產(chǎn)責(zé)任。將安全生產(chǎn)作為頭等大事來抓,年初即與相關(guān)單位、租賃戶簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書、安全經(jīng)營承諾書和安全施工責(zé)任書,及時(shí)傳達(dá)安全生產(chǎn)“百日攻堅(jiān)”會議精神及各項(xiàng)文件要求,每月開展安全宣教、安全培訓(xùn)、安全檢查,配合“三治辦”及時(shí)消除安全隱患,切實(shí)保證安全生產(chǎn)穩(wěn)定。二是統(tǒng)籌推進(jìn)工程項(xiàng)目建設(shè)。全力克服疫情不利影響,質(zhì)量與進(jìn)度齊抓,確保工程項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)推進(jìn),其中,x項(xiàng)目于x月份完成竣工驗(yàn)收,并已辦理租賃協(xié)議和資產(chǎn)交接手續(xù);x項(xiàng)目x月份完成主體工程建設(shè);x項(xiàng)目x月初完成土建安裝招標(biāo)工作,x月底開始現(xiàn)場施工;x廠房擴(kuò)建項(xiàng)目已完成開工前立項(xiàng)、報(bào)規(guī)、招標(biāo)公告等各項(xiàng)前期工作。三是有力保障資產(chǎn)租賃收益。疫情加重了下屬租賃單位的負(fù)擔(dān),也加大了公司租金催收難度,為此,公司一方面落實(shí)租金減免政策,為租賃單位減免租金x萬元,另一方面因類制宜、全力催收,確保資產(chǎn)收益按時(shí)足額到賬,年共計(jì)收取租金x萬元。
3.聚焦一個(gè)“惠”字,高效推進(jìn)民生工程。根據(jù)市政府安排,公司年移交接收到x個(gè)市區(qū)國有產(chǎn)權(quán)農(nóng)貿(mào)市場,其中x、x、x等x個(gè)市場的標(biāo)準(zhǔn)化改造任務(wù)亟需于年內(nèi)完成。為確保產(chǎn)權(quán)平穩(wěn)移交、改造按時(shí)完成,公司多措并舉、多方聯(lián)動,妥善處置市場遺留問題、搭建臨時(shí)菜場、完成x名人員的安置,并通過公開拍租方式引入x管理公司,以先進(jìn)的理念為市場改造注入活力,目前x已啟動改造,x和x菜場擬于x月份改造,力爭年內(nèi)x個(gè)集貿(mào)市場通過驗(yàn)收、投入使用,從而為百姓帶來實(shí)實(shí)在在的便利和優(yōu)惠。
(三)堅(jiān)持守正與創(chuàng)新統(tǒng)一,把國企黨建的“名片”擦得更亮。
2020年,在上級黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下,公司黨委認(rèn)真履行黨建主體責(zé)任,充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,在非常時(shí)期體現(xiàn)非常擔(dān)當(dāng),為助力全市疫情防控取得階段性成效和加速推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)貢獻(xiàn)積極力量。
1.主動投身抗疫大局,堅(jiān)決履行國資擔(dān)當(dāng)。根據(jù)職責(zé)定位,公司并不處在疫情防控最前沿,但面對無情肆虐的疫情,公司全體黨員干部主動請戰(zhàn)、主動作為,在抗疫一線展現(xiàn)出國企職工的應(yīng)有擔(dān)當(dāng)。疫情防控初期,為響應(yīng)市委關(guān)于抽調(diào)力量參與疫情一線防控的號召,公司黨委迅速組織動員,黨員、業(yè)務(wù)骨干主動請纓,x名黨員干部分批參與到“x哨卡”行動支部疫情防控工作中,累計(jì)志愿服務(wù)超x小時(shí);當(dāng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)成為主要任務(wù)時(shí),公司黨委又迅速募集x名志愿者,定點(diǎn)支援督導(dǎo)x鎮(zhèn)復(fù)工企業(yè),幫助企業(yè)解決實(shí)際困難,助推各項(xiàng)防疫措施落到實(shí)處;在婦女節(jié)前夕,公司黨委組織x名女職工前往口罩廠幫扶生產(chǎn),發(fā)揮巾幗力量助力抗疫物資生產(chǎn);此外,公司還全力織牢職責(zé)范圍內(nèi)的疫情防控網(wǎng),扎實(shí)做好x大廈、集貿(mào)市場、在建工程項(xiàng)目的常態(tài)化疫情防控工作。
2.激發(fā)黨建品牌作用,精準(zhǔn)助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)。2020年,x樓宇黨建聯(lián)盟“朋友圈”繼續(xù)擴(kuò)大,吸引即將入駐x大廈的商務(wù)局加入聯(lián)盟,“聯(lián)盟情”運(yùn)動會、黨建聯(lián)盟聯(lián)席會議、“x超市”等特色活動在進(jìn)一步加深聯(lián)盟合作的同時(shí),也彰顯出聯(lián)盟價(jià)值,促進(jìn)了我市餐飲業(yè)的復(fù)蘇?!皒”行動支部發(fā)揮積極作用,x個(gè)行動小組各司其職、各顯其能,先后為x家中小企業(yè)和個(gè)體工商戶減免房租x余萬元,專項(xiàng)指導(dǎo)x家租賃企業(yè)復(fù)工,穩(wěn)步投放應(yīng)急儲備豬肉x余噸,為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和農(nóng)貿(mào)商品保供做出貢獻(xiàn)。此外,“x”書記項(xiàng)目持續(xù)助力脫貧攻堅(jiān),公司分管領(lǐng)導(dǎo)再赴幫扶結(jié)對村推進(jìn)特色x產(chǎn)業(yè)基地建設(shè),發(fā)動下屬企業(yè)及聯(lián)盟單位購買滯銷茶葉,以精準(zhǔn)的產(chǎn)業(yè)扶貧和消費(fèi)扶貧助力該村整村脫貧出列。
3.自覺提高政治站位,嚴(yán)格完成規(guī)定動作。一是推動成果轉(zhuǎn)化,構(gòu)建長效機(jī)制。公司黨委堅(jiān)持以持之以恒抓整改為切口,將主題教育取得的成效轉(zhuǎn)化助推發(fā)展的動力,結(jié)合當(dāng)前形勢,引領(lǐng)全體黨員以實(shí)際行動踐行初心和使命,不折不扣執(zhí)行市委市政府決策部署,為全市打贏文明創(chuàng)建翻身仗和安全生產(chǎn)攻堅(jiān)戰(zhàn)獻(xiàn)計(jì)出力。二是專注練好內(nèi)功,強(qiáng)化理論武裝。公司黨委高效率出臺《2020年黨建工作重點(diǎn)》、《黨委中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃》等規(guī)范文件,高規(guī)格開展黨員冬訓(xùn),高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)“三會一課”制度,高質(zhì)量組織黨課、業(yè)務(wù)、廉政等專題培訓(xùn),高要求舉辦主題大討論活動,并依托“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”平臺、“騰訊云會議室”定期開展線上交流研討,引領(lǐng)全體黨員干部以扎扎實(shí)實(shí)的理論學(xué)習(xí)和思想武裝來強(qiáng)黨性、提素養(yǎng)、增本領(lǐng)。三是推深作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)紀(jì)律保障。公司黨委堅(jiān)定不移加大作風(fēng)、紀(jì)律教育力度,組織召開公司作風(fēng)建設(shè)會議,全力爭創(chuàng)市級廉政示范點(diǎn),常態(tài)化開展廉政教育x次、廉政談話x人次,收集匯總x名干部職工的廉政檔案,嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”事項(xiàng)請示報(bào)告x項(xiàng),引領(lǐng)全體黨員干部主動提振精神、優(yōu)化作風(fēng),自覺明紀(jì)于心、挺紀(jì)于前,為公司發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的作風(fēng)紀(jì)律保障。
2020年,公司各項(xiàng)工作按部就班順利推進(jìn),但我們也清晰地認(rèn)識到,當(dāng)前公司發(fā)展中還存在著一些不足:一是黨建工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求不夠高,有時(shí)還存在重部署輕落實(shí)的現(xiàn)象,抓黨建工作缺乏經(jīng)常性、持續(xù)性,對下屬支部的檢查指導(dǎo)力度還不夠;二是業(yè)務(wù)拓展較為緩慢,受疫情影響,我市中小企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)的意愿普遍較低,業(yè)務(wù)開拓難度加大,短期內(nèi)面臨的風(fēng)險(xiǎn)也有所上升;三是部分項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)速度不夠快,受多種因素疊加影響,個(gè)別項(xiàng)目建設(shè)和農(nóng)貿(mào)市場改造進(jìn)度比預(yù)期少許延后,造成不良影響;四是文明創(chuàng)建力度還需加大,職責(zé)范圍內(nèi)的垃圾分類不到位、環(huán)衛(wèi)整治不及時(shí)、違建違停等問題依然存在,尤其是農(nóng)貿(mào)市場和安置小區(qū)的整改難度較大,細(xì)節(jié)整治亟需提升。
2021年,面對未來五年復(fù)雜多變、機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的發(fā)展環(huán)境,公司將站在新起點(diǎn),規(guī)劃新未來,實(shí)現(xiàn)新愿景,堅(jiān)定信心、抓住機(jī)遇、應(yīng)對挑戰(zhàn),奮勇前進(jìn),以思變圖強(qiáng)的志氣、破難而進(jìn)的勇氣、奮發(fā)有為的士氣,不斷開創(chuàng)公司轉(zhuǎn)型升級和跨越發(fā)展計(jì)劃的新局面!
(一)穩(wěn)主業(yè)、控風(fēng)險(xiǎn),行穩(wěn)致遠(yuǎn)促發(fā)展。一是進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)投風(fēng)投項(xiàng)目考察和資金投放力度。強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)抵御能力,跟進(jìn)x等項(xiàng)目的股權(quán)轉(zhuǎn)讓工作,全程跟蹤x的訴訟解決方案;提升引導(dǎo)基金管理水平,跟蹤管理好已投基金項(xiàng)目,加強(qiáng)與基金管理人的合作溝通,重點(diǎn)落實(shí)基金收益的回籠工作;積極扶持本地人才項(xiàng)目,落實(shí)扶持金額x萬元左右。二是進(jìn)一步增強(qiáng)擔(dān)保融資風(fēng)險(xiǎn)控制和代償清收力度。常態(tài)化開展法務(wù)例會,提高準(zhǔn)入門檻,完善反擔(dān)保措施,形成風(fēng)控閉環(huán),做到風(fēng)險(xiǎn)隱患早發(fā)現(xiàn)、早處置,全力確保資金安全;著力加強(qiáng)代償資金的追償力度,探索發(fā)掘靈活多樣的追償辦法,加快清收回籠速度,確保2021年清收實(shí)現(xiàn)開門紅。三是進(jìn)一步增強(qiáng)融資租賃業(yè)務(wù)開發(fā)和不良資產(chǎn)處置力度。優(yōu)先服務(wù)民生和新基建領(lǐng)域的項(xiàng)目,充分發(fā)揮企業(yè)在區(qū)域內(nèi)的競爭優(yōu)勢,積極參與高端制造業(yè)建設(shè),重點(diǎn)聚焦本地“百強(qiáng)”企業(yè)和政府平臺的融資租賃需求;嚴(yán)格風(fēng)控審核,對立項(xiàng)、上會項(xiàng)目從嚴(yán)把控,確保優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目快速高效過會落地,一般項(xiàng)目嚴(yán)格篩查、謹(jǐn)慎推進(jìn),最大限度降低不良資產(chǎn)發(fā)生率。
(二)勇作為、敢擔(dān)當(dāng),盡心盡力履職責(zé)。一是吹響“集結(jié)號”,強(qiáng)力推進(jìn)文明創(chuàng)建。從全面統(tǒng)籌、從細(xì)節(jié)入手,做實(shí)“三項(xiàng)整治”,做好x個(gè)集貿(mào)市場、x大廈、在建工地、托管資產(chǎn)等責(zé)任區(qū)域的文明迎檢工作,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體干部職工常態(tài)化參與志愿服務(wù)和義務(wù)勞動,為全市文明創(chuàng)建大局貢獻(xiàn)國企力量。二是打響“發(fā)令槍”,妥善推進(jìn)工程項(xiàng)目建設(shè)和資產(chǎn)管理。會同第三方安全服務(wù)機(jī)構(gòu)及政府安監(jiān)部門聯(lián)合檢查,至少每半個(gè)月進(jìn)行一次安全巡查,以強(qiáng)硬手段確保安全無事故;同步推進(jìn)x個(gè)工程施工進(jìn)度,力爭x月完成x項(xiàng)目建設(shè),年底完成x建設(shè)項(xiàng)目主體工程建設(shè),x月底完成x廠房擴(kuò)建項(xiàng)目建設(shè)并交付承租方;加強(qiáng)對下屬集貿(mào)市場承包經(jīng)營方、x物業(yè)的監(jiān)督管理,抓好招租拍租及租金催收,最大限度提高租賃資產(chǎn)效益。三是按下“快進(jìn)鍵”,加速推進(jìn)集貿(mào)市場改造。將集貿(mào)市場改造當(dāng)作關(guān)乎百姓切身利益的大事,加速推進(jìn)x個(gè)集貿(mào)市場改造工程,確保2021年一季度完成x菜場改造,完成x和x菜場改造,年內(nèi)通過x個(gè)集貿(mào)市場的改造驗(yàn)收并投入使用,切實(shí)增強(qiáng)民生福祉。
(三)把方向、管大局,馳而不息抓黨建。一是抓牢疫情防控工作。進(jìn)一步提高站位,貫徹落實(shí)上級部署要求,慎終如始抓好公司責(zé)任范圍內(nèi)的疫情防控各項(xiàng)工作,同時(shí)加大輿論宣傳,引導(dǎo)全體黨員以持之以恒的行動,讓黨旗在疫情防控一線高高飄揚(yáng)。二是加大理論學(xué)習(xí)力度。發(fā)揮好黨委中心組和組織生活會作用,利用好“x·夜學(xué)堂”“x講壇”等平臺載體,學(xué)習(xí)好、宣傳好、貫徹好黨的最新方針政策,讓新思想、新理論、新政策更加深入人心,不斷提升黨員政治理論素養(yǎng)。三是夯實(shí)黨建工作基礎(chǔ)。強(qiáng)化對下屬支部黨建工作的指導(dǎo),切實(shí)提升基層黨建工作水平,扎實(shí)做好“三會一課”、黨員發(fā)展、黨建信息宣傳報(bào)送等工作,促使黨建工作朝著規(guī)范化、科學(xué)化的方向發(fā)展。四是創(chuàng)新黨建工作方式。進(jìn)一步創(chuàng)新黨建理念,加速推進(jìn)“創(chuàng)新型、服務(wù)型”黨組織建設(shè),不斷增強(qiáng)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)力、號召力、凝聚力,切實(shí)實(shí)現(xiàn)黨建驅(qū)動發(fā)展的根本目標(biāo)。五是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,強(qiáng)化理想信念、宗旨意識、黨風(fēng)黨紀(jì)和廉潔自律教育,不斷增強(qiáng)黨員干部廉潔從業(yè)的意識,筑牢思想防線,確保干部職工清白做人、清廉做事。
年度總結(jié)與明年計(jì)劃思維導(dǎo)圖篇五
本身店慶、周年慶舉辦系類活動,并根據(jù)發(fā)展渠道不同相互結(jié)合,對“正格”品牌進(jìn)行宣傳,以提高知名度及促成銷售為主旨。(活動根據(jù)零售及運(yùn)動城發(fā)展為主,線上:執(zhí)行和策劃;線下:配合線下落地、采訪及跟進(jìn))。
2、各門零售開展促銷活動期間(大型綜合性促銷、特價(jià)等)。
3、配合各門店推廣例行性促銷,實(shí)際根據(jù)零售渠道負(fù)責(zé)制定情況定,主要是針對銷售淡季,每月舉行1—2次。(企劃部需了解,如有需要進(jìn)行推廣,一般情況下不直接進(jìn)行推廣,營銷放內(nèi)容交由各主商家進(jìn)行推廣)。
4、競爭性評估及收集,不定期根據(jù)商鋪總體營銷活動、相關(guān)運(yùn)動品牌促銷活動、品牌新品活動、戶外活動等收集輿情信息并與各部門擬定營銷計(jì)劃。對各類收集的輿情信息后期做評估,并希望各部門可以完成活動計(jì)劃規(guī)則,今后活動方案具體計(jì)劃提前一個(gè)月做出,以便企劃部進(jìn)行宣傳和消費(fèi)者咨詢。
二、宣傳、公益活動計(jì)劃。
1、編制公司品牌宣傳綱要及實(shí)施方案,宣傳包括主題宣傳活動(如春節(jié)大促、戶外徒步相關(guān)講座、戶外運(yùn)動相關(guān)比賽等)和例行性宣傳(不間段的媒體廣告宣傳。如廣告、淡季的形象廣告)。
2、公益活動。包括主題公益活動(如為愛同行此類的聯(lián)合活動、以聯(lián)合為主且非正格主題活動等)和例行性公益活動(如助學(xué)、扶貧、幫困等,根據(jù)聯(lián)系媒體且確定方案之后制定),一年至少1次大型公益活動。
3、媒體公關(guān)聯(lián)絡(luò)與發(fā)布。加強(qiáng)與媒體合作,開展各種形式的活動和合作。
三、協(xié)助各部門制定、規(guī)范活動流程。
1、輿情信息收集,信息源,包括經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢、競爭對手動態(tài)、技術(shù)更新或突破等等,結(jié)合信息內(nèi)容進(jìn)行分析及梳理,擬定方案。
2、宣傳物資的準(zhǔn)備及投放dm彩報(bào)(每期要確定主題);形象pop制作(原則上春、夏、秋、冬每季一期,店慶及其他主題營銷活動根據(jù)實(shí)際進(jìn)行制作)。
3、培訓(xùn)賣場導(dǎo)購活動規(guī)則、規(guī)范講解口徑;線上渠道咨詢口徑及注意事項(xiàng)。
四、加強(qiáng)公司內(nèi)外部文化渲染。
1、文化;規(guī)范各種明示牌的內(nèi)容和懸掛。
關(guān)系——公司為媒體提供值得宣傳的新聞的同時(shí)宣傳自己及夾頁或活動dm及宣傳物資當(dāng)中附加公司簡介做文字介紹。
五、公共平臺的運(yùn)營維護(hù)。
1、開始主動與消費(fèi)者溝通,發(fā)現(xiàn)客戶需求,修改并完善現(xiàn)有方案。并且crm初次建立,通過各個(gè)部門協(xié)調(diào),了解各個(gè)部門需掌握的顧客需求關(guān)鍵點(diǎn),完成crm庫的構(gòu)建模塊。
2、網(wǎng)站建設(shè),網(wǎng)站平面每月更換一次,美工負(fù)責(zé)設(shè)計(jì),管理員半月匯總有重要價(jià)值的消費(fèi)者意見和文章,分報(bào)公司相關(guān)部門。系統(tǒng)定期更新內(nèi)容,按照零售及運(yùn)動城提供素材和內(nèi)容上傳促銷方案說明和文字稿件。
3、按照零售或運(yùn)動城要求上傳公司最新的活動資訊和形象區(qū)廣告。
六、加強(qiáng)對vi的管理。
企劃部開展電子商務(wù)模式的探索,逐步建立vip展示體系體系。
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年度總結(jié)與明年計(jì)劃思維導(dǎo)圖篇六
時(shí)間就像我們在門縫里看著一匹白馬跑過,不知不覺我來到xx已經(jīng)一年有余。在這不長也不短的時(shí)間里,我感觸甚深。在這段時(shí)間里,我漸漸的融入了這個(gè)為著明天而奮斗的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然,回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算是非常必要和及時(shí)的?;叵肫疬@些日子的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,心中感觸良多。
在公司里我的崗位是美工,是一個(gè)服務(wù)性崗位,配合各個(gè)部門對相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行平面設(shè)計(jì)??墒窃谖业乃枷肜?,我一直把自己定位在企劃這個(gè)職位,用做優(yōu)秀企劃人員來要求自己,力爭打造優(yōu)秀的企劃部,樹立瑞德企業(yè)形象與文化和企業(yè)產(chǎn)品營銷品牌與競爭力。
企劃是管理功能中最基本的要素,是啟動企業(yè)的引擎,是從構(gòu)思到規(guī)劃到實(shí)施的全過程,是進(jìn)行企業(yè)管理、市場營銷、品牌管理等一切事物的基礎(chǔ),企劃是為理性決策提供按效益化原則設(shè)計(jì)的方案。一個(gè)企業(yè)倘若缺乏企劃力,勢必導(dǎo)致衰敗。企劃力的強(qiáng)弱是決定成敗的關(guān)鍵條件,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和追求效益最大化是企劃的兩大基本功能!
為創(chuàng)造良好的企劃效果,企劃必須得到公司的領(lǐng)導(dǎo)支持與肯定,給企劃人員一個(gè)高度,給企劃部門一個(gè)高度,因?yàn)槠髣澒ぷ鞲鷦e的部門最明顯的區(qū)別就是:一般情況下其他部門都是直接賺錢,而企劃部卻是花錢的部門,所謂“企劃未動,錢先行”。所以很多時(shí)候企劃都是處在一個(gè)幕后英雄不尷不尬的地步——企劃做的好,就是企業(yè)老總的參謀部;做得不好,就是可以被任何人騎在脖子上指手畫腳的雜貨鋪。這樣企劃部就形同虛設(shè),沒有任何的存在意義。
出身企劃、起身企劃、立身企劃的我更深知作為一個(gè)企劃工作人員在企業(yè)中的艱難處境。細(xì)致的做好企業(yè)中的任何一次企劃工作,克服諸多“暗抗”等困難,為公司的企業(yè)提升、產(chǎn)品銷售與戰(zhàn)略發(fā)展做到“開路先鋒”的作用。
創(chuàng)造力和執(zhí)行力,對于我們現(xiàn)在這樣的企業(yè)是非常的必要,尤其是創(chuàng)造力,并非完全是下屬們不去努力和用心,只是他們不知道怎么做,不知道怎么做好,用主人翁的心態(tài)去優(yōu)化企業(yè)各方面的流程。三流的企業(yè)靠產(chǎn)品,二流的企業(yè)靠營銷,一流的企業(yè)靠文化。希望我們的公司能夠有濃郁的企業(yè)文化來影響每一個(gè)xx的員工,那將是一筆耀眼的榮光。
啰嗦的開場是必要的過程,下面我想對公司的未來發(fā)展提出點(diǎn)個(gè)人建議,同時(shí)這也是我下半年的工作重點(diǎn),或是配合相關(guān)部門完成的任務(wù):
1、關(guān)注一線員工:一線員工流失是目前我們工作開展最大的損失。獎勵(lì)激勵(lì)制度與語言不夠,員工的成長過程需要關(guān)懷,我們的管理過程不要太過于形式化。
3、有效的提高中層管理人員的專業(yè)技能和管理能力,執(zhí)行能力,作為一個(gè)部門的主管,應(yīng)該是這個(gè)部門的專業(yè)最強(qiáng)的一個(gè),更重要的是帶好這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
4、強(qiáng)化月工作會議制度,增加部門溝通。了解公司發(fā)展動態(tài)及階段性計(jì)劃。
5、增強(qiáng)后勤保障,為員工提供良好的工作環(huán)境和8小時(shí)以外工作的需求保障。
6、還給每一名員工的“知情權(quán)”:我們的企業(yè)正進(jìn)行哪些計(jì)劃,下一步工作該如何進(jìn)行,我們的發(fā)展藍(lán)圖等等,這些都是我們的員工迫切想知道(前提這些都不是公司的機(jī)密),恰恰讓員工知道這些也是對員工工作指明了方向,不斷給員工希望,讓員工看到前路的光明!
7、對企業(yè)期刊進(jìn)行全新的改版:
第二期經(jīng)過兩個(gè)月才做出來,凡是看過第二期的同事們都會問我一個(gè)問題:為什么我的名字會期刊出現(xiàn)在這多次?在這里我很肯定的告訴大家,我不是想要出風(fēng)頭,只是想刺激一下大家的眼球,公司期刊不是我個(gè)人能完成的,是公司全體員工共同參與才會把期刊辦得更好,才能真下的豐富期刊的內(nèi)容。期刊是傳承企業(yè)文化,傳播內(nèi)部消息,凝聚員工向心力的角色,因而我想對公司期刊全新的改版。
8、完成企業(yè)vi形象系統(tǒng)實(shí)物制作的部分。
回首總能夠發(fā)現(xiàn)差距,展望總能夠找到力量。就讓我們從這一刻有新的開始,在“努力做行業(yè)領(lǐng)跑者”的共同愿景下一步一步往前進(jìn)。
年度總結(jié)與明年計(jì)劃思維導(dǎo)圖篇七
本學(xué)期擔(dān)任高一音樂教學(xué)工作,為把本學(xué)期教學(xué)工作做好,制定如下教學(xué)工作計(jì)劃:
教學(xué)目標(biāo):
音樂欣賞教學(xué)應(yīng)以聆聽音樂為主,引導(dǎo)學(xué)生在情感體驗(yàn)的基礎(chǔ)上對音樂作品進(jìn)行分析、比較與評價(jià),使他們在欣賞音樂的實(shí)踐活動中熟悉、理解、鑒賞音樂。
1、以審美為核心,突出教材作為師生共同感受、體驗(yàn)、表現(xiàn)、創(chuàng)造、評價(jià)音樂美的載體作用。進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生的'審美能力,陶冶其情操,完善其人格。
2、以學(xué)生發(fā)展為中心,面向全體高中學(xué)生,緊密圍繞高中學(xué)生的音樂需求,遵循其生理特點(diǎn)及心理認(rèn)知規(guī)律,貼近其生活經(jīng)驗(yàn)及實(shí)際文化水平,同時(shí)為具有音樂特長的學(xué)生提供發(fā)展人性的空間,以滿足不同層面學(xué)生的發(fā)展需要。
3、重視音樂實(shí)踐及創(chuàng)造性活動,以利于學(xué)生獲得直接經(jīng)驗(yàn)。關(guān)注音樂學(xué)習(xí)方式的變革,處理好培養(yǎng)審美能力與學(xué)習(xí)知識技能之間的關(guān)系。
4、開闊學(xué)生的視野,提高學(xué)生的文化素養(yǎng),進(jìn)而樹立多元文化價(jià)值觀。
教學(xué)措施:
1、以學(xué)生為本。
從學(xué)生的需要和發(fā)展出發(fā),充分重視高中生的音樂興趣及能力水平,密切聯(lián)系其生活經(jīng)驗(yàn),突出課程改革的三維目標(biāo)——情感態(tài)度與人值觀、過程與方法、知識與技能——為高中學(xué)生的音樂學(xué)習(xí)提供一種新的學(xué)習(xí)方式。
2、以音樂文化為主線。
本教材文化內(nèi)涵由中國民間音樂、中國創(chuàng)作音樂、亞非拉美歐民間音樂和西方專業(yè)創(chuàng)作音樂四個(gè)版塊構(gòu)成。在教學(xué)時(shí),既要強(qiáng)調(diào)弘揚(yáng)我國的民族音樂文化,也要重視了解、學(xué)習(xí)世界音樂文化;既要強(qiáng)調(diào)對傳統(tǒng)音樂的繼承,也重視對現(xiàn)代音樂的學(xué)習(xí)。
3、以小見大,以點(diǎn)帶面。
教材選取了最具有代表性的音樂家、音樂事件,展示音樂歷史的發(fā)展脈絡(luò);選取最典型的音樂體裁及形式,在教學(xué)中要帶領(lǐng)學(xué)生以小見大、以點(diǎn)帶面、舉一反三。
教學(xué)內(nèi)容:
1、欣賞民歌、藝術(shù)歌曲、說唱音樂、戲曲音樂、歌劇、舞劇音樂、器樂曲、室內(nèi)樂、交響音樂等音樂作品。介紹有關(guān)音樂常識。
2、通過欣賞音樂,使學(xué)生了解音樂的節(jié)奏、旋律、和聲、音色、調(diào)式、織體、曲式等及其表現(xiàn)作用。
3、通過欣賞音樂,使學(xué)生初步了解中外不同歷史時(shí)期音樂的風(fēng)格流派、藝術(shù)成就及其發(fā)展變化。
4、通過欣賞音樂,使學(xué)生了解音樂的功能及音樂與人、音樂與社會的關(guān)系。教學(xué)內(nèi)容要求。
5、欣賞內(nèi)容是中外優(yōu)秀的、具有代表性的作品,體現(xiàn)作曲家及其作品的思想性、藝術(shù)性、經(jīng)典性原則。
6、欣賞曲目的選擇重視我國優(yōu)秀的民族、民間音樂作品,以弘揚(yáng)祖國的優(yōu)秀音樂文化,加強(qiáng)愛國主義教育。
7、注重學(xué)習(xí)世界各國、各地區(qū)民族、民間音樂作品,以開闊學(xué)生的音樂視野。
年度總結(jié)與明年計(jì)劃思維導(dǎo)圖篇八
時(shí)光飛逝,20__年已過一半。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下,在各部門的大力支持和配合下,采購部認(rèn)真落實(shí)了集團(tuán)公司物資采購的相關(guān)規(guī)章制度,加強(qiáng)了物資計(jì)劃管理,不斷提高管理和服務(wù)水平,為公司的生產(chǎn)經(jīng)營提供了堅(jiān)實(shí)可靠的物資保障。
一年的工作。
1.規(guī)范采購流程,嚴(yán)格控制采購流程。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各部門同事的監(jiān)督下,采購部積極響應(yīng)集團(tuán)公司關(guān)于材料采購的規(guī)章制度,細(xì)化采購管理流程,全面提高公司采購管理水平。
二、加強(qiáng)采購人員自身要求,堅(jiān)持采購原則。
廉潔奉公,保持良好的工作作風(fēng)。
3.制定采購預(yù)算,合理分配采購資金。
制定采購預(yù)算是對項(xiàng)目采購成本的估計(jì)和預(yù)測,是對整個(gè)項(xiàng)目資金的理性規(guī)劃,以提高項(xiàng)目資金的使用效率,優(yōu)化項(xiàng)目管理中的資源配置,從而更好地控制采購成本。
4.加強(qiáng)供應(yīng)商管理,了解每個(gè)供應(yīng)商的資產(chǎn)證明,索要資產(chǎn)證明。
選擇供應(yīng)商數(shù)量時(shí),要避免單一資源,尋求多種供應(yīng),保證所選供應(yīng)商承擔(dān)足夠的供應(yīng)份額,從而獲得供應(yīng)商的優(yōu)惠政策,降低材料采購的價(jià)格和成本。五、做好采購合同跟蹤制度,包括何時(shí)匯款、何時(shí)到貨、何時(shí)到票,做到心中有數(shù)。
6.建立采購賬戶管理系統(tǒng),定期與倉庫、財(cái)務(wù)和供應(yīng)商對賬。
七、加強(qiáng)對采購市場的調(diào)查了解,時(shí)刻把握原材料價(jià)格走勢。
8.加強(qiáng)成本管理,以性價(jià)比為原則,在滿足生產(chǎn)和技術(shù)需求的前提下控制成本。
二、工作業(yè)績。
1.上半年完成采購合同86份,采購材料總額。
約為370萬元。
2、工作任務(wù)完成率100%。
3、采購物資質(zhì)量安全事故為零。
4、資金合理利用率100%。
5、采購物資質(zhì)量合格利用率99%。
6、為公司節(jié)約成本在8%以上。
三、工作中的不足。
1、工作經(jīng)驗(yàn)不足。
2、工作細(xì)致度不夠。
3、與各部門的溝通不夠。
四、下一步的工作目標(biāo)。
1、細(xì)化采購管理流程。
企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現(xiàn)在流程管理上的差異,流程管理成熟度,是衡量企業(yè)是否進(jìn)入規(guī)范化的主要標(biāo)志,公司從規(guī)范化進(jìn)入精細(xì)化管理階段最重要的前提是建立強(qiáng)大的流程管理體系。細(xì)化采購管理流程,從而全面提高公司采購管理水平。
2、加強(qiáng)采購知識的學(xué)習(xí),努力提高自身的業(yè)務(wù)知識。
質(zhì)量與價(jià)格永遠(yuǎn)是采購工作的主題。采購人員的技術(shù)能力與業(yè)務(wù)水平直接影響到采購工作的質(zhì)量和效率。
3、加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)調(diào)工作,積極主動的向生產(chǎn)、技術(shù)部門請教,更好更準(zhǔn)確的掌握生產(chǎn)和技術(shù)等部門所需物資的性能,更好的服務(wù)于生產(chǎn)、技術(shù)。
年度總結(jié)與明年計(jì)劃思維導(dǎo)圖篇九
20xx年即將到來,為完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè),提高思想認(rèn)識,嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款,加強(qiáng)工作的積極性和主動性,提升車險(xiǎn)理賠服務(wù)工作,全面提高工作業(yè)績,提升服務(wù)質(zhì)量,現(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃如下:
一、努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。
其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是xx營銷方面)的知識,學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
二、進(jìn)一步拓展銷售渠道。
xx市場的銷售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展。在團(tuán)購渠道的拓展上,下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
三、做好市場調(diào)研工作。
對市場個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學(xué)性,來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他xxx產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)xx市場的走向,以便應(yīng)對各種市場情況,并及時(shí)調(diào)整營銷策略。
年度總結(jié)與明年計(jì)劃思維導(dǎo)圖篇十
這學(xué)期最大的收獲是認(rèn)識了24個(gè)可愛的孩子,我們從陌生到熟知,從他們一開始對你不服不依,到現(xiàn)在能把自己的心里話偷偷說給你聽,感到自己終是“付出得到了回報(bào)?!彪m說我們班孩子開學(xué)初面對陌生的老師,面對陌生的幼兒園,面對家長的離開,有好多幼兒忍不住掉下眼淚,“哇哇”大哭起來,特別是我們班的歆琪,就因?yàn)閷议L的依賴性很大,脾氣很倔,一有不順心的事情就哭鼻子,而且哭起來可蠻了,但是我和李老師決心用愛感化孩子,耐心說教,細(xì)心照顧,現(xiàn)在的歆琪懂事多了,也堅(jiān)強(qiáng)多了,不再亂發(fā)脾氣或不愿來園了。還有我們班的郭世榮從一開始朋友很少到現(xiàn)在擁有了許多自己的朋友,而且還漸漸喜歡了繪畫;以前文靜內(nèi)向的堯浩鵬也變活潑開朗了好多。
24位孩子與其有關(guān)的卻不止24位家長,如何處理好家長的關(guān)系很重要,特別是我比較年輕,開始接觸家長是在孩子報(bào)名時(shí),那時(shí)從家長的`眼神我感覺到了他們的擔(dān)心和不信任,于是我和便決定用行動證明自己對工作的熱忱,對孩子的愛。漸漸家長的眼神變了,送幼兒來時(shí)叮嚀少了,信任多了。
古話有云:“學(xué)海無涯苦做舟”,對呀,教師更應(yīng)該如此,幼兒園有很多教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師,有這樣一個(gè)良好的環(huán)境我于是對自己提出了幾點(diǎn)要求:要虛心,要有苦心,對事情要有恒心。因?yàn)槭莿倎淼?,所以很多事情都得從頭開始學(xué),我虛心向別的教師請教班級管理的心得,認(rèn)真對待每次的教學(xué)調(diào)研,請骨干教師修改教案,上試教,爭取上好每節(jié)活動。特別是作為小班里面的半日活動開放,這是對家長的第一次對幼兒園活動的一個(gè)展示,所以我認(rèn)真地準(zhǔn)備,因此得到了家長對我們幼兒園工作的肯定。
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年度總結(jié)與明年計(jì)劃思維導(dǎo)圖篇十一
是本人在財(cái)務(wù)科工作的第二年。在一年的時(shí)間里,本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,做出了貢獻(xiàn)。
一,通過進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)和參加政治活動及各種競賽,本人在思想上、行動上與黨中央保持高度一致,同時(shí)使得政治思想素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了極大的提高,加強(qiáng)了廉潔自律、拒腐防變的能力,增強(qiáng)了執(zhí)法和服務(wù)意識,為做好財(cái)務(wù)工作奠定了思想基礎(chǔ)。
二、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
1、顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。今年,根據(jù)財(cái)務(wù)科的工作安排,本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報(bào)賬崗位上。在崗位變動的過程中,本人能顧全大局、服從安排,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),認(rèn)真探索,總結(jié)方法,增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識,掌握業(yè)務(wù)技能,并能團(tuán)結(jié)同志,加強(qiáng)協(xié)作,很快適應(yīng)了新的工作崗位,熟悉了報(bào)賬業(yè)務(wù),與全科同志一起做好財(cái)務(wù)審核和監(jiān)督工作。
2、堅(jiān)持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來,本人主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)賬工作,在實(shí)際工作中,本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,在辦理會計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律,按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。在審核原始憑證時(shí),對不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,堅(jiān)決不予報(bào)銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督,保證了會計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了我所會計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整,切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。今年以來,由于場所整體搬遷和會計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化整改工作,財(cái)務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報(bào)賬工作,本人還同時(shí)兼顧科里的內(nèi)勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù),本人不計(jì)較個(gè)人得失,不講報(bào)酬,犧牲個(gè)人利益,經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚(yáng)樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神,對待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在完成報(bào)賬任務(wù)的同時(shí),兼顧內(nèi)勤,做好預(yù)算,管理勞教存款,出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù),起到了先進(jìn)和榜樣的作用。
4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上,本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報(bào)賬的同志,能夠做到一視同仁,熱情服務(wù)、耐心講解,做好會計(jì)法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中,不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)間:對真實(shí)、合法的憑證,及時(shí)給予報(bào)銷;對不合規(guī)的憑證,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),獲得了民警職工的好評。
本人作為勞教系統(tǒng)的一名財(cái)務(wù)工作者,具有雙重身份。因此,在平時(shí)的工作中,既以一名勞教工作人民的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,學(xué)習(xí)和掌握與勞動教養(yǎng)相關(guān)的法律法規(guī)知識,做到知法依法、知章偱章。又以一名財(cái)會人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,加強(qiáng)會計(jì)人員職業(yè)道德教育和建設(shè),熟悉財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計(jì)制度,做到秉公執(zhí)法、清正廉潔。在實(shí)際工作中,將勞教工作與財(cái)務(wù)工作相結(jié)合,把好執(zhí)法和財(cái)務(wù)關(guān)口,實(shí)踐“嚴(yán)格執(zhí)法,熱情服務(wù)”的宗旨,全心全意為民警職工服務(wù),樹立了勞教工作人民警察和財(cái)務(wù)工作者的良好形象。
為了能夠適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化文明勞教所和實(shí)現(xiàn)我所會計(jì)電算化的目標(biāo),,本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時(shí)間,加強(qiáng)對財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)會計(jì)電算化知識和財(cái)務(wù)軟件的運(yùn)用,掌握了電算化技能,提高了實(shí)際動手操作能力;通過會計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn),學(xué)習(xí)了會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求,使自身的會計(jì)業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高,適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求,并為將來的工作做好準(zhǔn)備。
年度總結(jié)與明年計(jì)劃思維導(dǎo)圖篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
伴著圣誕節(jié)的喜慶和元旦的到來,20xx年的鐘聲即將敲響。首先,我預(yù)祝大家身體健康,工作順利。回顧20xx2年,在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)及我店各位員工的支持下,我由一名基層主管晉升為十一分店風(fēng)味餐廳的廚師長。在這里,我借此機(jī)會感謝常總、陳總和公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。現(xiàn)在我將一年的工作總結(jié)如下:
我們風(fēng)味餐廳有一個(gè)檔口是韓餐獨(dú)立運(yùn)營窗口,兩個(gè)是績效窗口(米線和鐵板)。營業(yè)額穩(wěn)定,成本合理,效果很好。另有一個(gè)飲料窗口,成本占75%以上,作為輔助。在葛經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,9月下旬、10月初其他檔口有所調(diào)整:1檔營業(yè)額偏低,由我協(xié)助改為零點(diǎn)小炒,現(xiàn)炒現(xiàn)賣,起到了很好的效果。1檔廚師調(diào)往4檔。1檔調(diào)進(jìn)了新廚師,能力馬上提高。營業(yè)額有了200——300元的提升。之后把1檔的廚師調(diào)到5檔,把5檔的廚師調(diào)到1檔,營業(yè)額由9月初的1100----1200元升到1500---2000元。4檔調(diào)整后,營業(yè)額由1600元上升到了2000元左右。
為了解決配菜員工不足的問題,把6檔員工調(diào)整到切配間,主盯配菜。為支持唐山店的發(fā)展,我店在對現(xiàn)有員工做出合理分工的前提下,把9檔廚師調(diào)往了唐山店。9檔由我協(xié)助出品工作,營業(yè)額基本穩(wěn)定。
小時(shí)工代替普通工種,把有能力的廚師調(diào)去加工新出品,另設(shè)餅類窗口,由廚師帶領(lǐng)服務(wù)員制作,逐步推出了三明治、蛋撻等一系列新品。把技術(shù)力量發(fā)展最大化,人員利用最大化。
調(diào)整后,充分調(diào)動了員工的主觀能動性,提高了其積極性和創(chuàng)造性,增加了我店菜品品種8種,提高了員工的售賣水平,增加了員工的競爭意識,起到了良好的效果。
作為廚師長,我嚴(yán)格把關(guān),對每個(gè)檔口的出品按照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行。期間,我認(rèn)真聽取了各方面的意見和建議,總結(jié)每月出現(xiàn)的問題,并及時(shí)改進(jìn),確保就餐師生的飯菜質(zhì)量。
由于剛做團(tuán)餐廚師長,在成本以及一些細(xì)節(jié)方面做的還不夠好,有待進(jìn)一步的改進(jìn),在以后的工作中,我積極的向各店廚師長學(xué)習(xí),爭取做到讓公司效益最大化,共同雙贏。在以后的工作中,希望各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多提寶貴意見和建議,大家共同進(jìn)步、共同發(fā)展!
1、展望20xx年,在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和廣大員工的支持下,我將以身作則,高度嚴(yán)格要求自己,帶領(lǐng)員工為我校師生提供精美的菜品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),盡自己最大的努力,勤勤懇懇、盡職盡責(zé)做事,爭取營業(yè)額再上一個(gè)新的臺階。
2多關(guān)心員工生活,多溝通交流,在技術(shù)方面多做些培訓(xùn)工作,為公司培養(yǎng)有用的人才。積極的宣傳公司文化,提高員工的職業(yè)素養(yǎng),留住員工的心,讓員工在公司感覺到家一般的溫暖。
3、嚴(yán)格控制菜品成本,做到物料合理化使用,把好進(jìn)、收、驗(yàn)貨關(guān),樹立少要貨、勤要貨、不積壓、不浪費(fèi)的理念。做好每個(gè)檔口的成本核算,幫助員工樹立節(jié)約意識。如果公司能實(shí)行績效工資制更好。
以上是我在新的一年里的工作計(jì)劃,如有不妥之處,希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事多多提出寶貴的意見,謝謝大家!
年度總結(jié)與明年計(jì)劃思維導(dǎo)圖篇十三
時(shí)間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間_年的時(shí)間就這樣匆匆過去。在過去的_年來,在站長的關(guān)心及各位同事的幫助指導(dǎo)下,我認(rèn)真履行崗位職責(zé),求真務(wù)實(shí)、扎實(shí)工作,較好的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù),使我在思想覺悟、理論水平和工作能力都得到了很好的鍛煉和提高。回顧這一年的工作,在取得一定成績的同時(shí)也存在諸多不足,現(xiàn)就將本人一年來履行崗位職責(zé)以及學(xué)習(xí)、工作、廉潔自律等方面的情況簡要總結(jié)匯報(bào)如下。
一、思想方面。
_年來,我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法和相關(guān)業(yè)務(wù)知識,加深同事之間的感情,對待工作求真務(wù)實(shí)、積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé),踏踏實(shí)實(shí)地做好自己的本職工作;同時(shí)堅(jiān)持政治理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),工作中嚴(yán)于律己,在生活、工作上做好自律,能夠正確對待個(gè)人得失,管好自己。
二、工作方面。
這_年,我踏實(shí)工作,始終保持良好的工作狀態(tài),加快工作節(jié)奏,努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
主要有以下幾項(xiàng)工作:
1、完成堤防實(shí)際工程量的核算。
2、按照年度工作計(jì)劃安排,完成了各項(xiàng)目的招標(biāo)工作。
3、配合王佳完成剩余項(xiàng)目的招標(biāo)工作。
4、對分管的兩個(gè)維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目施工進(jìn)度及工程量及時(shí)進(jìn)行核算,存在設(shè)計(jì)變更內(nèi)容的及時(shí)與設(shè)計(jì)院溝通,確保項(xiàng)目建設(shè)順利進(jìn)行。
5、完成20__年人飲工程的工程量核算,并申請驗(yàn)收及審計(jì)。
6、按照上級要求,按時(shí)按點(diǎn),在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)各類信息及報(bào)表。
7、積極配合完成各類抽查,檢查并按時(shí)上報(bào)各類總結(jié)及整改報(bào)告。
8、配合其他人員完成相關(guān)工作。
三、存在的問題。
這_年來,我在工作和生活中還存在一些不足和差距,主要表現(xiàn)在:
一是工作創(chuàng)新意識不夠。有時(shí)候就是按部就班的完成工作任務(wù),缺乏創(chuàng)造性,思路不新。
二是工作效率不高,由于個(gè)人原因,對待工作熱情不高,重心掌握不深,導(dǎo)致自己的好多工作出現(xiàn)拖拉現(xiàn)象。
三是業(yè)務(wù)水平能力不足。對理論知識的學(xué)習(xí)不夠深刻,遇到問題不能及時(shí)解決,讓自己在工作上不能及時(shí)準(zhǔn)確的處理問題。
四、下一步的打算。
總之,這短短的_年,我機(jī)子也在不斷成長。通過從實(shí)踐中學(xué)習(xí)、從領(lǐng)導(dǎo)和同事那里學(xué)習(xí),讓我在各方面有了一定的收獲和進(jìn)步。在以后的工作和生活中,我將盡心盡力,揚(yáng)長補(bǔ)短,不斷學(xué)習(xí),努力進(jìn)取,提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),鍛煉自己的工作能力,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),把自己的工作做的更好。如果有不足之處,請大家及時(shí)批評指正。
年度總結(jié)與明年計(jì)劃思維導(dǎo)圖篇十四
作為一名財(cái)務(wù)工作人員,在工作中本人懷著高度的職責(zé)感,以《會計(jì)法》為準(zhǔn)繩,按原則處理事情,恪盡職守,廉潔奉公,任勞任怨;與此同時(shí),參加了一系列財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)的學(xué)習(xí),做到有心去學(xué)、用心去學(xué),夯實(shí)開展工作的理論基礎(chǔ)。虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)、請教,把書本知識轉(zhuǎn)化為實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)關(guān)注__委及機(jī)關(guān)服務(wù)中心的改革和發(fā)展的動態(tài),以便更好的為我局服務(wù)。此外,還用心響應(yīng)上級指示,參加了單位組織的各種文體活動。
二、愛崗敬業(yè)方面。
一年來,我主要負(fù)責(zé)基建、事業(yè)費(fèi)、一期集資建房的會計(jì)核算工作,基建報(bào)表、預(yù)算、住房改革支出報(bào)表的匯總及財(cái)務(wù)用友軟件的運(yùn)行維護(hù),賬套的結(jié)轉(zhuǎn)打印、科目設(shè)置調(diào)整等工作,在實(shí)際工作中,本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,在辦理會計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律,按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作,對待來報(bào)賬的同志,能夠做到一視同仁,熱情服務(wù)、耐心講解,做好會計(jì)法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中,不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)光:對真實(shí)、合法的憑證,及時(shí)給予報(bào)銷;對不合規(guī)的憑證,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,確保會計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整,切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
三、工作作風(fēng)方面。
在工作中,我尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的關(guān)系;踏實(shí)進(jìn)取,以吃苦在前、享樂在后,樹立大局意識、服務(wù)意識,始終持續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度、一絲不茍的工作作風(fēng),戒驕戒躁、勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),并且能夠從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量。平時(shí)我能夠做到虛心向同事學(xué)習(xí),汲取他們的長處,反思自我不足。在生活上,勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛工作、與人和諧融洽,處處嚴(yán)格規(guī)范自我的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自我的綜合素質(zhì)和潛力。
四、存在不足方面。
過去的一年,我在會計(jì)崗位上又有了新的提高,也取得了一些成績。同時(shí)也存在一些不足,比如:知識面還不夠?qū)?,學(xué)習(xí)還不夠深刻、系統(tǒng),以后會要求更高,管理更嚴(yán),唯有更加努力學(xué)習(xí),在理念、理論和知識各方面更新和進(jìn)步,才能履行好職責(zé);還要進(jìn)一步增強(qiáng)工作的創(chuàng)造性。要善于在繁重的工作中磨煉意志,增長才干。要打破長期構(gòu)成的心理定勢和思維定勢,根據(jù)工作需要,不斷調(diào)整自我的思維方式,創(chuàng)新工作方法。
五、今后努力方向。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,在以后的工作中揚(yáng)長避短,克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、勤奮工作,使自我能一向緊跟單位發(fā)展的步伐,為單位今后的繁榮發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年度總結(jié)與明年計(jì)劃思維導(dǎo)圖篇十五
俗話說光陰似箭,不知不覺中回首將近一年的工作,走過了不平凡的2011,又迎來了神秘的2012,有碩果累累的喜悅,也有于同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,它讓我成長很多。
可以說虛心學(xué)習(xí),努力工作,是我一直以來所堅(jiān)定的征途,回首過去,內(nèi)心不禁感慨萬千,雖然說沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,也算是經(jīng)歷了一段不平帆的考驗(yàn)和磨練,我相信,只要經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn),我們才可以成長,才可以一直走下去。
如今緊張而充實(shí)又充滿神秘的2012已將要接近尾聲了,今年在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,各位同事的共同努力下,一起腳踏實(shí)地的工作與學(xué)習(xí)。在人力也相當(dāng)緊張的九月中旬cg第三個(gè)樓層開始進(jìn)入爬破階段,雖然當(dāng)時(shí)條件非常艱苦,陳組、李組依然沒有放松對我產(chǎn)線的關(guān)心和支持。
通過兩個(gè)月的努力,產(chǎn)線的進(jìn)步來源于各主管的指導(dǎo),言身傳教。課長組長以及各位線長都是我學(xué)習(xí)的良師益友。都能幫助我提高自身能力,存在的潛意識,一些細(xì)節(jié)性的東西。俗話說;魔鬼藏在細(xì)節(jié)里,給自己定位定向,更正缺點(diǎn),來填補(bǔ)美中不足。
1、結(jié)合學(xué)習(xí),掌握新產(chǎn)品類型,新產(chǎn)品的制程,品質(zhì)的要求。產(chǎn)線安排現(xiàn)場生產(chǎn)管理制度,如“8s”提高操作能力,還要有缺陷原因分析和異常處理。熟悉了解設(shè)備操作,減少物料報(bào)廢,良率的提升。
2、與各線長交流工作經(jīng)驗(yàn),了解生產(chǎn)狀況和生產(chǎn)安排合理安排人員工位,穩(wěn)打基礎(chǔ)。
3、觀察線體生產(chǎn)問題結(jié)合實(shí)際問題思考。從人、機(jī)、料、法、環(huán)的五大角度分析,發(fā)現(xiàn)解決實(shí)際問題的方法并設(shè)定改善措施。
1、嚴(yán)格按照wi來要求員工作業(yè)操作方法并了解新產(chǎn)品的物料用途、及物料管控。
2、生產(chǎn)相關(guān)制度,安全措施的宣導(dǎo)、出勤、工單結(jié)案、良率以及品質(zhì)的要求。
3、產(chǎn)線中產(chǎn)出的不良機(jī)臺原因分析,不良率的統(tǒng)計(jì)。uph的跟蹤,來料外觀不良的標(biāo)準(zhǔn)。從而達(dá)到品質(zhì)意識。
1、培養(yǎng)多技能工,提高實(shí)際操作能力,加強(qiáng)對員工多技能培訓(xùn),并對重點(diǎn)工站人員加以儲備,為后續(xù)人員的調(diào)整打好基礎(chǔ),或當(dāng)人力異動時(shí)能夠調(diào)配,加強(qiáng)干部對員工的培訓(xùn),如物料的管控,干部要對員工不定時(shí)的做陷阱測試,讓員工了解物料管控意識的重要性,針對意識較弱的員工進(jìn)行培訓(xùn),安排干部喧導(dǎo)教育,以此來加強(qiáng)我全員的物料管控意識,從根本上杜絕物料丟失事件在本班出現(xiàn),培養(yǎng)一個(gè)有團(tuán)隊(duì)合作精神,有品質(zhì)、技術(shù)、有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任感的強(qiáng)力團(tuán)隊(duì)。
2、干部的培養(yǎng),干部是我們的基礎(chǔ),干部能力的高低決定著我們工作的成敗,我們要對干部進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),提高干部個(gè)人能力,強(qiáng)化干部素質(zhì),提升干部專業(yè)技能,培養(yǎng)具備綜合素質(zhì)的干部,加強(qiáng)干部業(yè)務(wù)能力、溝通能力、及完成事情能力。
3、明白自己的職責(zé),培養(yǎng)協(xié)調(diào)和溝通能力,利用空閑時(shí)間分析,自己的不足,吸取他人經(jīng)驗(yàn)和技能,那些不同之處的細(xì)節(jié),多想怎樣提高新產(chǎn)品的效率。
2021年是穩(wěn)定發(fā)展的起步之年,累積基礎(chǔ)工作經(jīng)驗(yàn)?;仡櫼酝嘟Y(jié)合,努力創(chuàng)造關(guān)鍵一年,核心競爭力。不斷加大培訓(xùn)新干部的技能,使其加以歷練,糾正一分姿態(tài)去努力工作。對今年的當(dāng)務(wù)之急必須做到一個(gè)轉(zhuǎn)變,一個(gè)認(rèn)清,轉(zhuǎn)變工作角度,也要認(rèn)清工作形勢。必須跳出原始思維方式,以積極的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)。迎接即將到來的2022,做出終結(jié)、分析、感受喜悅。提升自我學(xué)習(xí)技能,學(xué)習(xí)新產(chǎn)品相關(guān)資料,盡美盡善去迎接每一個(gè)挑戰(zhàn)。即使還有一些不足,我相信,我們正在通向成功的明天。
以上是我的本年總結(jié),沒有到位的地方還請領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo),我會繼續(xù)努力的。
一年來,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé),圓滿完成工作任務(wù),得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評??偨Y(jié)起來收獲很多。
作為一名收銀員領(lǐng)班,首先是一名收銀員,只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年,且取得了一定的成績,但這些成績還是不夠的,隨著超市的發(fā)展,對我們收銀員的工作提出了新的要求,通過學(xué)習(xí),我總能最先掌握電腦操作技術(shù),總能為下面的同志做指導(dǎo)。
領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo),但也管著一堆人,是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任,因此,在工作中,我總是對他們嚴(yán)格要求,無論是誰,有了違紀(jì),決不姑息遷就,正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已,大膽管理,在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工,因此他們都非常尊重我,都服從我的管理,一年下來,我們的工作得到了經(jīng)理的肯定。
收銀員的工作不累,但得細(xì)心,因此收銀員必須任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此,在給幾名員工作排班時(shí),我總是挖空心思,既要讓怍銀員休息好,又不能影響超市的工作,還要照顧好她們的特殊情況。
做為一個(gè)領(lǐng)班,能夠在收銀員一級解決的問題,我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo),對超市里的大事,又從不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)。
這一年,雖然工作取得了一定的成績,但還有很多發(fā)展的空間,我相信,只要我和我們收銀員一起努力,一定會把工作做得更好。
時(shí)光飛逝,20__年已過一半。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下,在各部門的大力支持和配合下,采購部認(rèn)真落實(shí)了集團(tuán)公司物資采購的相關(guān)規(guī)章制度,加強(qiáng)了物資計(jì)劃管理,不斷提高管理和服務(wù)水平,為公司的生產(chǎn)經(jīng)營提供了堅(jiān)實(shí)可靠的物資保障。
一年的工作。
1.規(guī)范采購流程,嚴(yán)格控制采購流程。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各部門同事的監(jiān)督下,采購部積極響應(yīng)集團(tuán)公司關(guān)于材料采購的規(guī)章制度,細(xì)化采購管理流程,全面提高公司采購管理水平。
二、加強(qiáng)采購人員自身要求,堅(jiān)持采購原則。
廉潔奉公,保持良好的工作作風(fēng)。
3.制定采購預(yù)算,合理分配采購資金。
制定采購預(yù)算是對項(xiàng)目采購成本的估計(jì)和預(yù)測,是對整個(gè)項(xiàng)目資金的理性規(guī)劃,以提高項(xiàng)目資金的使用效率,優(yōu)化項(xiàng)目管理中的資源配置,從而更好地控制采購成本。
4.加強(qiáng)供應(yīng)商管理,了解每個(gè)供應(yīng)商的資產(chǎn)證明,索要資產(chǎn)證明。
選擇供應(yīng)商數(shù)量時(shí),要避免單一資源,尋求多種供應(yīng),保證所選供應(yīng)商承擔(dān)足夠的供應(yīng)份額,從而獲得供應(yīng)商的優(yōu)惠政策,降低材料采購的價(jià)格和成本。五、做好采購合同跟蹤制度,包括何時(shí)匯款、何時(shí)到貨、何時(shí)到票,做到心中有數(shù)。
6.建立采購賬戶管理系統(tǒng),定期與倉庫、財(cái)務(wù)和供應(yīng)商對賬。
七、加強(qiáng)對采購市場的調(diào)查了解,時(shí)刻把握原材料價(jià)格走勢。
8.加強(qiáng)成本管理,以性價(jià)比為原則,在滿足生產(chǎn)和技術(shù)需求的前提下控制成本。
二、工作業(yè)績。
1.上半年完成采購合同86份,采購材料總額。
約為370萬元。
2、工作任務(wù)完成率100%。
3、采購物資質(zhì)量安全事故為零。
4、資金合理利用率100%。
5、采購物資質(zhì)量合格利用率99%。
6、為公司節(jié)約成本在8%以上。
三、工作中的不足。
1、工作經(jīng)驗(yàn)不足。
2、工作細(xì)致度不夠。
3、與各部門的溝通不夠。
四、下一步的工作目標(biāo)。
1、細(xì)化采購管理流程。
企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現(xiàn)在流程管理上的差異,流程管理成熟度,是衡量企業(yè)是否進(jìn)入規(guī)范化的主要標(biāo)志,公司從規(guī)范化進(jìn)入精細(xì)化管理階段最重要的前提是建立強(qiáng)大的流程管理體系。細(xì)化采購管理流程,從而全面提高公司采購管理水平。
2、加強(qiáng)采購知識的學(xué)習(xí),努力提高自身的業(yè)務(wù)知識。
質(zhì)量與價(jià)格永遠(yuǎn)是采購工作的主題。采購人員的技術(shù)能力與業(yè)務(wù)水平直接影響到采購工作的質(zhì)量和效率。
3、加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)調(diào)工作,積極主動的向生產(chǎn)、技術(shù)部門請教,更好更準(zhǔn)確的掌握生產(chǎn)和技術(shù)等部門所需物資的性能,更好的服務(wù)于生產(chǎn)、技術(shù)。
20__年轉(zhuǎn)瞬即逝,在這一年里我經(jīng)歷了很多、學(xué)會了很多、同時(shí)也收獲了很多。在這一年里我通過不斷的努力,加強(qiáng)管理、技術(shù)學(xué)習(xí),加強(qiáng)了車間的現(xiàn)場管理,把好質(zhì)量關(guān),盡自已的努力把工作做到;在這一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,扎實(shí)整改,穩(wěn)定生產(chǎn),圓滿完成了20__年的生產(chǎn)任務(wù)。
20__年如下:
1、強(qiáng)化安全意識,落實(shí)安全措施:高度重視安全生產(chǎn)工作,充分利用班前會,向員工進(jìn)行安全教育,使員工清楚了安全工作的重要性,提高了員工安全工作的防范意識。
2、基本保證了生產(chǎn)進(jìn)度:全年共完成220個(gè)訂單與樣機(jī),其中90%的是保證了進(jìn)度要求。這在上年有所提高,其中不能保進(jìn)度的大多都是希望的,這也與我們員工和管理者的技能有關(guān),質(zhì)量與效率都不是很高。
3、提高生產(chǎn)效率:人員合理調(diào)配,規(guī)范工作紀(jì)律,培養(yǎng)了一部分技術(shù)員工。生產(chǎn)效率的提高在裝配組表現(xiàn)的最為明顯。
4、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè):(如工樁。夾具。樣板等)努力為生產(chǎn)服務(wù)來保證生產(chǎn)效率。
20__年需要改進(jìn)的:
20__年就要到了,在即將開始的新一年的工作中,為了在今后的工作中取得更好的成績,我將朝著以下方向努力:
1、完善車間的各項(xiàng)規(guī)章制度,用制度規(guī)范職工的行為。
2、獎懲分明,進(jìn)一步發(fā)揮骨干作用和調(diào)動全體職工的積極性。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作的程序化,做到責(zé)任到人、分工明確、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)互助。
4、進(jìn)一步完善每一種產(chǎn)品的計(jì)劃、備件、材料、消耗的記錄管理,為生產(chǎn)和效益服務(wù)。
5、合理搭配人員分配工作,取長補(bǔ)短,充分發(fā)揮每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)。
6、個(gè)別職工和班組長質(zhì)量意識不強(qiáng),對待工作中出現(xiàn)的質(zhì)量問題不夠重視,嚴(yán)重影響車間整體形象。以上問題,我們會在下年的工作中重點(diǎn)解決。
20__年自己需要加強(qiáng)的:
1、完善各項(xiàng)制度及操作流程。
2、提高自身管理水平,完成工作任務(wù)。
3、擺正工作態(tài)度,調(diào)整心態(tài),不斷接受新的挑戰(zhàn)。
4、培養(yǎng)溝通,協(xié)調(diào)能力。
20__將努力學(xué)習(xí)管理知識,積極參與各種疑難問題的分析及解決,不斷提高自身的技術(shù)水平,使自己的技能和管理水平更上一個(gè)臺階,使自己能更好的為生產(chǎn)服務(wù),為公司創(chuàng)造更大效益。
時(shí)間在不斷的流逝,但我們的任務(wù)卻必須不斷的加強(qiáng)!在20xx年的這段時(shí)間里,我作為xx商場的保安人員,在工作期間,嚴(yán)格遵守隊(duì)長命令,堅(jiān)守自己的崗位區(qū)域。并謹(jǐn)遵公司的規(guī)定,在工作時(shí)間打氣十二分的精神,保護(hù)商場的安全,維持xx區(qū)域的秩序穩(wěn)定!
一年的時(shí)間過去,除了在工作中個(gè)遵守公司的規(guī)定和要求之外,我們也受到了領(lǐng)導(dǎo)和隊(duì)長的的很多指點(diǎn)。在工作中每一次訓(xùn)練和會議都幫助我們更好的提高了工作的能力,還大大完善了我們在工作上的服務(wù)性!這也讓我們能很好的給每位來商場的客戶提供服務(wù)和幫助,給商場帶來更好的口碑和便利!如今,一年的時(shí)間匆匆而過,我在此對自己的如下:
我主要負(fù)責(zé)商場xxx區(qū)域的保安工作,在工作期間,我認(rèn)真負(fù)責(zé)的保證自己區(qū)域的穩(wěn)定和安全。保證商場內(nèi)不會出糾紛、打鬧,要及時(shí)盡心調(diào)解,并做危險(xiǎn)的預(yù)防工作。
工作中,我會緊盯人群的情況,防止有盜竊的行為發(fā)生。一年來,我們共發(fā)現(xiàn)盜竊情況x次,并都成功抓獲并追回。盡管我負(fù)責(zé)區(qū)域并未出現(xiàn)盜竊,但我也一直在工作中保持警覺,保證及時(shí)出現(xiàn)問題自己也能第一時(shí)間趕到現(xiàn)場。當(dāng)然,我衷心的希望這樣的行為再不會在我們商場發(fā)生。
商場人來人往,除了做好秩序的維持,最重要的就是保證商場的安全。在工作期間,我密切關(guān)注人流密集情況,有必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整,防止出現(xiàn)踩踏情況。此外,原創(chuàng)。從欄桿到電路,再是安全出口的開閉情況,在工作期間我都會做好檢查,對有安全隱患的地方及時(shí)報(bào)告維修。
回顧這一年的工作情況,我有以下幾點(diǎn)問題需要積極的解決:
1、加強(qiáng)自身的服務(wù),提高溝通能力,這樣會讓制止顧客一些不安全行為的時(shí)候變得更加輕松。
2、提高安全知識,自我的安全知識還不夠完善,培訓(xùn)中學(xué)習(xí)的知識盡管非常的實(shí)用,但我自身也不能松懈,要更加去擴(kuò)展自己的安全知識。
3、加強(qiáng)個(gè)人能力的鍛煉,在工作外,我不僅要加強(qiáng)身體的鍛煉,更要擴(kuò)展自己作為保安人員的素質(zhì)。
在保安崗位上日復(fù)一日的工作盡管枯燥,但我絕不會松懈自己的責(zé)任,我會帶著如火的熱情在工作中堅(jiān)守崗位,保衛(wèi)商場安全和秩序!
是本人在財(cái)務(wù)科工作的第二年。在一年的時(shí)間里,本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,做出了貢獻(xiàn)。
一,通過進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)和參加政治活動及各種競賽,本人在思想上、行動上與黨中央保持高度一致,同時(shí)使得政治思想素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了極大的提高,加強(qiáng)了廉潔自律、拒腐防變的能力,增強(qiáng)了執(zhí)法和服務(wù)意識,為做好財(cái)務(wù)工作奠定了思想基礎(chǔ)。
二、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
1、顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。今年,根據(jù)財(cái)務(wù)科的工作安排,本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報(bào)賬崗位上。在崗位變動的過程中,本人能顧全大局、服從安排,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),認(rèn)真探索,總結(jié)方法,增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識,掌握業(yè)務(wù)技能,并能團(tuán)結(jié)同志,加強(qiáng)協(xié)作,很快適應(yīng)了新的工作崗位,熟悉了報(bào)賬業(yè)務(wù),與全科同志一起做好財(cái)務(wù)審核和監(jiān)督工作。
2、堅(jiān)持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來,本人主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)賬工作,在實(shí)際工作中,本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,在辦理會計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律,按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。在審核原始憑證時(shí),對不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,堅(jiān)決不予報(bào)銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督,保證了會計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了我所會計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整,切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。今年以來,由于場所整體搬遷和會計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化整改工作,財(cái)務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報(bào)賬工作,本人還同時(shí)兼顧科里的內(nèi)勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù),本人不計(jì)較個(gè)人得失,不講報(bào)酬,犧牲個(gè)人利益,經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚(yáng)樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神,對待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在完成報(bào)賬任務(wù)的同時(shí),兼顧內(nèi)勤,做好預(yù)算,管理勞教存款,出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù),起到了先進(jìn)和榜樣的作用。
4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上,本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報(bào)賬的同志,能夠做到一視同仁,熱情服務(wù)、耐心講解,做好會計(jì)法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中,不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)間:對真實(shí)、合法的憑證,及時(shí)給予報(bào)銷;對不合規(guī)的憑證,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),獲得了民警職工的好評。
本人作為勞教系統(tǒng)的一名財(cái)務(wù)工作者,具有雙重身份。因此,在平時(shí)的工作中,既以一名勞教工作人民的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,學(xué)習(xí)和掌握與勞動教養(yǎng)相關(guān)的法律法規(guī)知識,做到知法依法、知章偱章。又以一名財(cái)會人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,加強(qiáng)會計(jì)人員職業(yè)道德教育和建設(shè),熟悉財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計(jì)制度,做到秉公執(zhí)法、清正廉潔。在實(shí)際工作中,將勞教工作與財(cái)務(wù)工作相結(jié)合,把好執(zhí)法和財(cái)務(wù)關(guān)口,實(shí)踐“嚴(yán)格執(zhí)法,熱情服務(wù)”的宗旨,全心全意為民警職工服務(wù),樹立了勞教工作人民警察和財(cái)務(wù)工作者的良好形象。
為了能夠適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化文明勞教所和實(shí)現(xiàn)我所會計(jì)電算化的目標(biāo),,本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時(shí)間,加強(qiáng)對財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)會計(jì)電算化知識和財(cái)務(wù)軟件的運(yùn)用,掌握了電算化技能,提高了實(shí)際動手操作能力;通過會計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn),學(xué)習(xí)了會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求,使自身的會計(jì)業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高,適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求,并為將來的工作做好準(zhǔn)備。
回顧即將過去的一年,我感慨萬千。xx是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年,從掛職鍛煉結(jié)束后,調(diào)到玉米組工作,再到現(xiàn)在的銷售部工作,每一個(gè)崗位對我都是全新的領(lǐng)域。一年來,我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下,我能盡職盡責(zé),不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識、紀(jì)律意識,較圓滿的完成了承擔(dān)的各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
xx年上半年,本人繼續(xù)在127團(tuán)農(nóng)業(yè)科掛職鍛煉,在所黨委的關(guān)心指導(dǎo)、127團(tuán)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)、所在部門的支持下,我珍惜機(jī)遇,認(rèn)真學(xué)習(xí),主動參與;思想政治素質(zhì)、服務(wù)群眾意識、基層工作能力等方面都有了較大的提高,實(shí)現(xiàn)了個(gè)人得成長、服務(wù)基層的既定目標(biāo)。通過堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí),使自己的政治素養(yǎng)和理論水平得到了提高。
(一)掛職工作。
從去年6月到今年5月底,本人在127團(tuán)農(nóng)業(yè)科進(jìn)行了為期一年的掛職鍛煉。作為副站長,本人負(fù)責(zé)推廣站日常管理,協(xié)助農(nóng)業(yè)科做好全團(tuán)植保、栽培工作,項(xiàng)目申報(bào)和完成總結(jié),課題的田間調(diào)查、中期進(jìn)展及各種實(shí)驗(yàn)工作。在本人的努力和同事們的大力配合下,推廣站超額完成了團(tuán)下達(dá)的盈利指標(biāo),順利完成了雜交棉育苗移栽課題,撰寫了移動式滴管項(xiàng)目的總結(jié)。育苗移栽試驗(yàn)田長勢喜人,單株優(yōu)勢明顯,在同類試驗(yàn)中拔得頭籌,獲得師領(lǐng)導(dǎo)的多次表揚(yáng),參觀者絡(luò)繹不絕。掛職期間,本人能夠主動適應(yīng),全身心投入掛職鍛煉工作;自覺學(xué)習(xí),努力做好掛職鍛煉工作。雖然,本人掛職時(shí)間不長,但受到了127團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致認(rèn)可。
(二)課題組相關(guān)工作。
掛職鍛煉結(jié)束后,按照所黨委及領(lǐng)導(dǎo)的指示,我來到玉米課題組工作。在新的部門、新的領(lǐng)域,本人積極學(xué)習(xí)新知識,協(xié)助小組負(fù)責(zé)人,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是主持了復(fù)播用向日葵品比試驗(yàn)課題,引進(jìn)、收集向日葵品種材料,進(jìn)行引種試驗(yàn)。今年共引進(jìn)雜交食葵64個(gè),油葵9個(gè),對各生育期內(nèi)性狀進(jìn)行了田間調(diào)查、記載綜合表現(xiàn)及與對照品種的差異,客觀評價(jià)參試品種特性與生產(chǎn)利用價(jià)值,根據(jù)試驗(yàn)結(jié)果,篩選出產(chǎn)量高,早熟性較好的向日葵品種品系5個(gè)。中熟品系3個(gè)。二是參加了玉米組課題,協(xié)助課題主持人種植玉米材料千余份,積極做好相關(guān)田管工作、植保工作及雜交制種工作。與全組同仁共同努力,克服困難,互相理解、支持、幫助,較好的完成了年初的計(jì)劃。
(三)銷售部工作。
xx年10月,經(jīng)過認(rèn)真考慮,我申請到所銷售部工作,在新的工作崗位上,本人虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)同志,努力工作,提升業(yè)務(wù)能力。通過多渠道積極聯(lián)系,目前,調(diào)回毛籽23噸。在這一過程中,本人能堅(jiān)守在加工現(xiàn)場,跟車?yán)\(yùn),確保了加工的數(shù)量和質(zhì)量,也為來年的銷售工作打下一定的基礎(chǔ)。
在今后的工作中本人將與銷售部領(lǐng)導(dǎo)同仁共同努力,相互協(xié)作、支持,認(rèn)真做好完成銷售季節(jié)的各項(xiàng)任務(wù)。
我嚴(yán)格按照兩個(gè)務(wù)必以及《黨員干部廉潔自律承諾書》來約束自己;按照xx提出的權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀來嚴(yán)格要求自己;時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)。不論是生活交友,還是工作學(xué)習(xí),我都能時(shí)刻保持清醒的認(rèn)識,看我的言行是否與黨和人民的要求相一致,是否與xxxx的要求相一致。努力從自身做起,嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,不該拿的不拿,不該占的不占。
過去的一年取得一些成績和進(jìn)步,但一些方面還存在許多不足,一是學(xué)習(xí)的多,實(shí)踐的少。二是執(zhí)行的多,創(chuàng)新的少。工作中謹(jǐn)慎有余,開拓力度不夠。在今后的工作中,我將認(rèn)真思考不足,努力改善,使自身的思想、道德修養(yǎng),業(yè)務(wù)能力提高到新的水平。
年度總結(jié)與明年計(jì)劃思維導(dǎo)圖篇十六
一、完成招工任務(wù)。
根據(jù)公司發(fā)展步伐,明年將有一批新項(xiàng)目陸續(xù)建成投產(chǎn),明年的招工任務(wù)仍然是一項(xiàng)主要工作,又加之人員流動性大,根據(jù)20__年員工流性約50%,計(jì)劃明年在員工招聘和留用中采取如下措施。
1、公司人力資源處常年接受報(bào)名人員,為企業(yè)儲備外部人才,根據(jù)招工需求,實(shí)時(shí)組織面試培訓(xùn),滿足用工需求。
2、加強(qiáng)企較合作,逐步提高大中專員工的比例,最好能與多家學(xué)校建立合作關(guān)系,擴(kuò)大招工來源。職教中心現(xiàn)有委培人員,明年可安排部分到年齡的學(xué)員先進(jìn)廠工作;同時(shí)可由學(xué)校抽選部分不升學(xué)的學(xué)員組成短期培訓(xùn)班,學(xué)完專業(yè)知識后進(jìn)廠務(wù)工;另外最好每年都從職教中心委培訓(xùn)一批學(xué)員。
同時(shí)應(yīng)到武安一中等其他學(xué)校進(jìn)行招工和宣傳,如資助部分專業(yè)的貧困生入學(xué),畢業(yè)后到企業(yè)工作,即可擴(kuò)大對企業(yè)的宣傳,又可提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。
3、提高工齡工資,目前工齡工資為10元,建議提高到20元,可最高享受20__年工齡等,鼓勵(lì)員工在企業(yè)長期工作,這樣可以在工資上使新老形成一定差距,提高老員工積極性,又十分公平。
二、進(jìn)一步完善管理制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高公司整體管理水平。從20__年整體工作來看,人力資源管理水平有很大提高,但與企業(yè)發(fā)展速度和先進(jìn)企業(yè)相比,我們的管理水平還需要進(jìn)一步提高。
1、首先修訂現(xiàn)有人力資源管理制度和工作程序,制定一整套適合我公司實(shí)際的,科學(xué)完整人力資源管理制度,使每一項(xiàng)工作有章可循,有據(jù)可依。
2、按照管理制度各司其職,權(quán)力分級落實(shí),充分提高基層領(lǐng)導(dǎo)干部的明年的工作計(jì)劃主觀能動性,避免問題的層層上交,提高處理問題的及時(shí)性和工作效率。
3、近幾年企業(yè)規(guī)模和員工數(shù)量都得到空前發(fā)展,而企業(yè)管理整體水平與企業(yè)規(guī)模不配套,制約著企業(yè)的發(fā)展。提高企業(yè)的管理水平是一個(gè)必然的趨勢,也是一項(xiàng)長期的任務(wù),而要提高企業(yè)管理水平,首先要提高參與企業(yè)管理人員的水平,所以加強(qiáng)人事部門人員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)是一項(xiàng)重要途徑,(如有必要也可以送出去)要制定本部門全年、每月的培訓(xùn)計(jì)劃、課程安排,學(xué)習(xí)重點(diǎn)等,每周參加培訓(xùn)的時(shí)間不應(yīng)少于2小時(shí)。
4、加強(qiáng)同行業(yè)的交流與合作,到先進(jìn)的企業(yè)走一走,看一看,取取經(jīng),善于走出去,善于學(xué)習(xí),把先進(jìn)的理念和方法帶進(jìn)來,是企業(yè)提高管理水平的捷徑。
年度總結(jié)與明年計(jì)劃思維導(dǎo)圖篇十七
xx年7月2日,我有幸進(jìn)入了中技這個(gè)大家庭,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,不斷的鍛煉和提高自己。眼看xx年即將成為過去,回顧與中技同行的這半年時(shí)間,感慨頗多。
我是今年6月份畢業(yè)的,剛走出校門就直接來到了上海。來之前我還很迷茫,不知道做什么工作,沒有給自己一個(gè)明確的定位。因?yàn)楫厴I(yè)之前我也做過兩份工作,都是銷售,但最終都因?yàn)楦鞣N原因沒能堅(jiān)持下來,可能是受這兩次失敗的打擊吧,當(dāng)時(shí)我對銷售沒有多少好感。
可命運(yùn)總是這么奇怪。不知道是我選擇了銷售,還是銷售選擇了我,最后我還是來到了中技,再次回歸到銷售的第一線。來中技的第一天,是胡總給我面試的,他當(dāng)時(shí)問了我?guī)讉€(gè)問題,但我回答的都很不好,特別是讓我用英語做自我介紹時(shí),我支吾了半天也沒表達(dá)清楚,結(jié)果出乎意料的是,胡總還是給了我一次機(jī)會,讓我能在這里與中技一起成長。
剛開始接觸國際物流,什么都不懂,對dhl、ups等國際知名快遞公司都聞所未聞。那時(shí)候公司人還不多,每周六都在會議室討論一周以來的成績與問題,當(dāng)各位同事分析渠道優(yōu)勢與劣勢,以及一些操作流程的時(shí)候,我更是聽得云里霧里。我進(jìn)公司的時(shí)候,正好上一批的系統(tǒng)培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,胡總和郭經(jīng)理讓小葉做我的師傅,給了我一本培訓(xùn)教材,讓我先自己熟悉一下相關(guān)知識,由于缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn),當(dāng)時(shí)看起來很吃力,經(jīng)??吹幕杌栌母杏X。一個(gè)星期之后,開始了學(xué)打電話,那時(shí)候一天打70多個(gè)電話,但效果不是很理想,也經(jīng)常遇到客戶的刁難和不屑,將近一個(gè)月都沒有任何進(jìn)展,當(dāng)時(shí)心情相當(dāng)沮喪,不知道是繼續(xù)堅(jiān)持下去,還是另謀出路,領(lǐng)導(dǎo)也多次找我談話,給我鼓勵(lì)。結(jié)果,在7月份的最后一天,終于開單了,接到了我來中技的第一票貨。接下來的幾個(gè)月里,我陸續(xù)新增了一些客戶,但跟其他同事比起來,進(jìn)步還是慢了很多。
在中技的這半年,是很充實(shí)的半年。在這里,我不僅僅是單純的做業(yè)務(wù),而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是,在中技可以一邊學(xué)習(xí),一邊提高,同時(shí)能把所學(xué)的東西迅速運(yùn)用于實(shí)踐中,遇到不懂的或者是自己無法解決的問題,都可以隨時(shí)請教領(lǐng)導(dǎo)和同事,而他們都會毫不猶豫的幫助我,這也是我在這里感覺最快樂的地方。在這里,我有一種求知的欲望,比學(xué)生時(shí)代更強(qiáng)烈,因?yàn)檫@些東西都是我所急需的,是我在這里工作的價(jià)值。物流行業(yè),特別是國際物流,從來都是有風(fēng)險(xiǎn)的。我一直在努力追求自身專業(yè)知識的提高,以尋求各種問題件的解決方法,提高自己的風(fēng)險(xiǎn)防范意識。在中技的這半年,我談不上成功,但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。艱難困苦,玉汝于成。雖然我目前的業(yè)績還不是很理想,但我相信后面的路程我會走的更好。
(二)業(yè)績增長與客戶分析。
我分析了一下從7月份到現(xiàn)在每月業(yè)績的增長情況。7月是進(jìn)公司的第一個(gè)月,這個(gè)月對我來說相當(dāng)?shù)穆L,因?yàn)殚_單比較遲,整個(gè)月才出了一票貨,利潤150元。8月份新增3個(gè)客戶,其中利納服飾公司只走了0.5kg的普貨就再也沒有合作過,可能是因?yàn)榍尻P(guān)問題延誤了很久的緣故,這個(gè)月總業(yè)績813元。9月份沒有新增客戶,業(yè)績主要靠威勝體育和盛麗光電兩個(gè)客戶支撐,總業(yè)績3063元。10月份新增3個(gè)小客戶,貨量都不大,威勝體育和盛麗光電發(fā)貨量也減少,整個(gè)月業(yè)績低迷,才1766元。11月份新增5個(gè)客戶,月業(yè)績7046元,但由于一票報(bào)關(guān)件原因,盛麗光電一票貨折騰了近一個(gè)月才到達(dá)目的地,估計(jì)以后合作的可能性不大。雖然11月份貨量有所增長,但客戶量還是偏少,常走貨客戶單一,總有一種危機(jī)感,所以以后還是要把開發(fā)新客戶放在第一位,只有有充足的客戶資源做支撐,貨量才有保障。
我的客戶量不多,下面我對現(xiàn)有的客戶做一簡略分析。
義烏市康柏進(jìn)出口有限公司,是我進(jìn)公司開發(fā)的第一個(gè)客戶,由于當(dāng)時(shí)急于開單,給他報(bào)的價(jià)格比較低,現(xiàn)在都很難把利潤加上去。該公司是由老板自己發(fā)貨,對價(jià)格相當(dāng)敏感,而且喜歡比價(jià)格,最近在我這里走貨很少。
丹陽市威勝體育用品有限公司,是我的一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶,我給他的價(jià)格也不高,現(xiàn)在快遞基本全部由我在做,部分海運(yùn)也是由我負(fù)責(zé)的。該公司以經(jīng)營體育擊劍用品為主,目前正處于旺季,相對而言,出貨量比較可觀。
上海盛麗光電科技有限公司,這也是我在8月份開發(fā)的客戶。該客戶主要生產(chǎn)led燈具,主要出口英、德等西歐地區(qū)。前期合作比較愉快,很有開發(fā)潛力,但11月份因?yàn)橐黄眻?bào)關(guān)件出了問題,弄得很不愉快,雖然主要責(zé)任不在我們,我們也盡力幫助處理,但最終還是沒贏得客戶的理解和認(rèn)同。據(jù)了解,該公司目前所有的報(bào)關(guān)件都是直接交給dhl官方,不敢交給代理走。估計(jì)以后合作的可能性不大,等問題處理結(jié)束后,我準(zhǔn)備再到那邊拜訪一下,爭取挽回。
鑫豐泰科技有限公司,是張玉軍離職時(shí)轉(zhuǎn)給我的,該客戶發(fā)貨類型單一,都是純電池。考慮到該公司位于深圳,競爭激烈,利潤一般。但該客戶付款喜歡延誤,總是以各種理由延遲付款,以后如有發(fā)貨,必須嚴(yán)格做到先付款再發(fā)貨。
元豐玩具、華夏塑業(yè)、林新游樂、恒璟易得貿(mào)易公司最近一直保持聯(lián)系,但對方貨量不多,偶爾發(fā)些小樣品之類的,但自認(rèn)為給他們的服務(wù)還不錯(cuò),沒有因?yàn)樨浟可俣硌巯嗫础?BR> 利納服飾,是較早開發(fā)的一個(gè)客戶,第一票到羅馬尼亞的貨因?yàn)榍尻P(guān)問題延誤了十幾天,雖然客戶一直很理解很配合,但后來很少找我詢價(jià),也一直沒出過貨。于汝江,是一個(gè)私人客戶,經(jīng)常往返于寧波、廣州、深圳三地,貨量不穩(wěn)定,11月份連續(xù)發(fā)了4票到沙特的貨,之后又沒有什么音訊。
翱云體育、英特瑪電器、愛生太陽能科技都是最近新建客戶,貨量還不是很大,我一直在保持聯(lián)系,盡量爭取其更多的訂單。
(三)工作中的不足與改進(jìn)。
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