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醫(yī)院信息化系統(tǒng)應急預案演練篇一
為防止因醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障而影響全院正常醫(yī)療秩序，確?；颊咴谔厥馇闆r下能夠得到及時、有效地治療，結合我院實際，特制定本預案，望各科室、各部門在應急情況下遵照執(zhí)行。
當各工作站發(fā)現(xiàn)計算機訪問數(shù)據(jù)庫速度遲緩、不能進入相應程序、不能保存數(shù)據(jù)、不能訪問網(wǎng)絡、應用程序非連續(xù)性工作時，要立即向信息科報告。信息科工作人員對各工作站提出的問題必須高度重視，做好記錄，經(jīng)核實后及時給各工作站反饋故障信息，同時召集有關人員及時進行討論，如果故障原因明確，可以立刻恢復的，應盡快恢復工作；如故障原因不明、情況嚴重、不能在短期內(nèi)排除的，應立即報告院領導，在網(wǎng)絡不能運轉的'情況下由院領導協(xié)調(diào)全院各部門工作，以保障全院醫(yī)療工作的正常運轉。
2.1根據(jù)故障發(fā)生的原因和性質(zhì)不同分為三類：
2.1.1一類故障：由于服務器不能正常工作、光纖損壞、主服務器數(shù)據(jù)丟失、備份硬盤損壞、服務器工作不穩(wěn)定、局部網(wǎng)絡不通、價表目錄被人刪除或修改、重點終端故障、規(guī)律性的整體、局部軟件和硬件發(fā)生故障等造成的網(wǎng)絡癱瘓。
2.1.2二類故障：由于單一終端軟、硬件故障，單一病人信息丟失、偶然性的數(shù)據(jù)處理錯誤、某些科室違反工作流程引起系統(tǒng)故障。
2.1.3三類故障：由于各終端操作不熟練或使用不當造成的錯誤。
2.2針對上述故障分類等級，處理原則如下：
2.2.1一類故障――由信息科主任上報院領導，由醫(yī)院組織協(xié)調(diào)恢復工作。
2.2.2二類故障――由網(wǎng)絡管理人員上報信息科主任，由信息科集中解決。
2.2.3三類故障――由網(wǎng)絡管理員單獨解決，并詳細登記維護情況。
3.1當信息科一旦確定為網(wǎng)絡整體故障時，首先是立刻報告院領導，同時組織恢復工作，并充分考慮到特殊情況如節(jié)假日、病員流量大、人員外出及醫(yī)院有重大活動等對故障恢復帶來的時間影響。
3.2當發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡整體故障時，各部門根據(jù)故障恢復時間的程度將轉入手工操作，具體時限明確如下：
3.2.130分鐘內(nèi)不能恢復――門診掛號、住院登記、藥房等部門轉入手工操作。
3.2.26小時內(nèi)不能恢復――各護士工作站、藥房、120急救中心、手術室、醫(yī)技檢查轉入手工操作（具體時間由信息科通知）。
3.2.324小時以上不能恢復――全院各種業(yè)務轉入手工操作。
4.1所有手工操作的統(tǒng)一啟動時間須由信息科通知，相關部門嚴格按照通知時間協(xié)調(diào)各項工作，在未接到新的指示前不準私自操作計算機。
4.2門診掛號工作協(xié)調(diào)：
4.2.1門診收費處由門診部主任負責聯(lián)系協(xié)調(diào)；
4.2.2網(wǎng)絡恢復后，操作員要及時將中斷期間的患者信息輸入到計算機；
4.3門診收費處（120收費處）工作協(xié)調(diào)：
4.3.2當網(wǎng)絡系統(tǒng)運行中斷超過30分鐘時，要通知收款員轉入手工收費程序；
4.3.3門診收款員要建立手工發(fā)票使用登記本，對發(fā)票使用情況做詳細登記；
4.3.4當系統(tǒng)恢復正常時，由收款員負責對網(wǎng)絡運行穩(wěn)定性進行監(jiān)測，如不穩(wěn)定，及時向信息科反饋情況。
4.3.5在接到使用計算機的指令并重新啟動運行后，收款員逐步轉入到機器操作。
4.4出院結算處的工作協(xié)調(diào)：
4.4.1由財務科主任總體負責聯(lián)絡協(xié)調(diào)；
4.4.2原則上不在住院處、記帳處進行費用補錄，以防止出現(xiàn)帳目混亂；
4.4.3當系統(tǒng)停止運行超過24小時，對普通出院患者，推遲出院結算時間。對急診出院的患者應根據(jù)病歷和臨床護士工作站記錄，進行手工核算，出具手寫發(fā)票。
4.4.4在網(wǎng)絡停止運行期間，出院患者急需結算時，應由該科護士工作站追查是否還有正在進行的檢查項目，并向出院結算處提供詳細費用情況后，方可送交結算。
4.5護士工作站的協(xié)調(diào)：
4.5.1護士工作站由護理部共同協(xié)調(diào)；
4.5.2網(wǎng)絡故障期間臨床科室應詳細記錄患者的所有費用執(zhí)行情況；
4.5.3科室詳細填寫每位患者的藥品請領單（包括姓名、住院號、費別、藥品名稱及用量），一式兩份，一份用于科室補錄醫(yī)囑，另一份送藥房作為領藥憑證。
4.5.4出院帶藥由主管醫(yī)生負責掌握經(jīng)費情況，如出現(xiàn)費用超支時原則上不予帶藥；
4.5.5接到信息科通知恢復運行時間，按要求補錄醫(yī)囑。
4.6醫(yī)技檢查工作協(xié)調(diào)：
4.6.1在網(wǎng)絡停運期間應詳細留取、整理檢查申請單底聯(lián)；
4.6.2網(wǎng)絡恢復后根據(jù)檢查單底聯(lián)登記，通過手工記價補錄患者費用。（注意與臨床科室聯(lián)系溝通）
4.6.3對即將出院或有出院傾向的患者，主治醫(yī)師要在檢查申請單上要注明，檢查科室應及時通知科室或住院處溝通費用情況。
4.7藥房工作協(xié)調(diào)：
4.7.1嚴格按照信息科通知的時間及要求進行操作；
4.7.2網(wǎng)絡故障時，根據(jù)臨床科室提供的藥品請領單發(fā)藥；
4.7.4網(wǎng)絡恢復后對出院帶藥處方及時進行確認；
4.8各工作站接到重新運行通知時，需重新啟動計算機，整體網(wǎng)絡故障的工程恢復工作，由信息科嚴格按照服務器數(shù)據(jù)管理要求進行恢復工作。
5.1當服務器確認出現(xiàn)故障時，由網(wǎng)絡管理員按《數(shù)據(jù)備份恢復方案》進行系統(tǒng)恢復。
5.2網(wǎng)絡管理員由信息科主任指定專人負責恢復。當人員變動時應有交接手續(xù)。
5.3當網(wǎng)絡線路不通時，網(wǎng)絡管理員應立即到場進行維護，當光纖損壞時應立即使用備用光纖進行恢復，交換機出現(xiàn)故障時，應使用備用交換機。
5.4對每次的恢復細節(jié)應做好詳細記錄。
5.5平時每月對全系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)要進行模擬恢復一次，以檢查數(shù)據(jù)的可用性。
網(wǎng)絡服務器故障是因硬件或軟件原因致使醫(yī)院信息管理系統(tǒng)運行停止，一旦發(fā)生故障，按下列規(guī)程處理：
6.1信息科應設24小時專人值班，監(jiān)控網(wǎng)絡運行。發(fā)現(xiàn)問題，在及時處理的同時迅速向科室領導匯報。故障排除后，應完成故障報告，在技術討論會上匯報。
6.2遇到較大故障，信息科工作人員應迅速集合，集體攻關。具體分為3個組做以下工作：
6.2.1故障檢修組：集中系統(tǒng)管理員繼續(xù)分析故障、查找原因、修復系統(tǒng)。
6.2.2技術聯(lián)絡組：迅速與軟、硬件供應商取得聯(lián)系，采取有效手段獲得技術支持。
6.2.3院內(nèi)協(xié)調(diào)組：通知全院各科室故障情況，并到關鍵科室協(xié)助數(shù)據(jù)保存。
6.3全院各系統(tǒng)使用科室制定相應的系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)保護措施，并建立數(shù)據(jù)搶錄小組，發(fā)現(xiàn)停機，應保存斷點，保護原始數(shù)據(jù)，斷點前后表單分開存放。
6.4在停機期間，相關科室應組織數(shù)據(jù)搶錄小組在崗待命，一旦系統(tǒng)恢復，當日應立即完成對重要數(shù)據(jù)的錄入，第二天完成全部數(shù)據(jù)補錄。
6.5故障排除后，信息科工作技術組應按制定方案分片包干，協(xié)助重要科室進行數(shù)據(jù)補錄工作。
6.6故障排除后2天內(nèi)，信息科應組織技術研討會，分析故障原因，制定預防措施，完成故障排除報告院領導。
醫(yī)院信息化系統(tǒng)應急預案演練篇二
根據(jù)《__縣人民政府辦公室關于編制完善鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）學校醫(yī)院等相關地震應急預案工作的通知》精神和要求，為切實做好防震工作，以便出現(xiàn)應急情況時能夠協(xié)調(diào)，有序和高效地進行工作，保障廣大患者、陪伴家屬及醫(yī)院工作人員的安全疏散，實施抗震救災，保護所有人員的生命及財產(chǎn)安全達到最大限度減輕經(jīng)濟損失和社會影響，結合我院實際情況，特制定本預案。
一、成立抗震救災領導小組。
組長由院長擔任，副組長由領導班子中四位副院長擔任，成員由辦公室主任和科室主要負責人組成。領導小組內(nèi)設辦公室，組成八個應急工作組，即政宣工作組、通訊保障組、安全保衛(wèi)組、緊急疏散組、搶險救災組、醫(yī)療救護組、生活保障組、紀律檢查組。
二、抗震救災領導小組主要職責。
1、負責組織實施本預案，對醫(yī)院抗震救災工作實行統(tǒng)一指揮；
3、做好本醫(yī)院地震災害的損失、人員傷亡等有關情況的上報工作和對外聯(lián)絡工作；
4、統(tǒng)一部署本醫(yī)院現(xiàn)場災情的評估和實施抗震救災工作；
5、草擬并及時向縣衛(wèi)計委和縣政府匯報震情及救災工作情況；
7、做好震時接待等相關工作。
三、各應急工作組的構成及職責。
1、政宣工作組：組長由總支副書記擔任，副組長由辦公室主任擔任，人員由辦公室成員組成。職責：使用廣播、黑板報、宣傳報等多種形式宣傳黨中央的方針政策和市、縣政府的政策、法規(guī)。安撫本院患者及其家屬；鼓勵本醫(yī)院職工樹立抗震救災的信心，宣傳抗震救災知識，平息地震謠傳，穩(wěn)定和維護醫(yī)院正常秩序等工作，做到“上情下達，下情上報”
2、通訊保障組：組長由辦公室主任擔任，人員由辦公室成員組成。職責：保證本院抗震救災領導小組、辦公室和各應急工作組之間的通訊聯(lián)系，保證本院抗震救災領導小組與市、縣防震減災部門的通訊暢通。
3、安全保衛(wèi)組：組長由工會主席擔任，人員由院內(nèi)保安組成。職責：負責對本醫(yī)院場地進行巡查，加強安全保衛(wèi)，做好治安防范工作，嚴厲打擊“趁火打劫”者和違法犯罪行為。
4、緊急疏散組：組長由工會主席擔任，副組長由指定科室負責人擔任，人員由醫(yī)院工會成員、雷鋒志愿者及院醫(yī)務人員組成。職責：負責指揮、組織本醫(yī)院人員緊急疏散，確保疏散有條不紊、人心不亂、不慌、有序，按本院抗震救災領導小組安排的疏散路線、避震場所，把本院職工、患者及其家屬疏散到安全的避震場所，并負責儀器發(fā)放、衣物發(fā)放、醫(yī)療救助等工作。
5、搶險救災組：組長由院長擔任，成員由本院人員組成。職責：排險救人，搶救被壓、被埋、被困的受傷患者，搶救醫(yī)院貴重物品和重要的藥品、物資、設備，對本院內(nèi)的有毒有害物品進行緊急妥善處理，搶修疏通醫(yī)院內(nèi)進出道路，運送搶救危、重傷員、救災物資、器材、藥品、食品等工作。對被破壞的院內(nèi)設施及時盡力搶修，對危險部位進行排險。對重點科室（手術室、急診科）的設施進行搶修，迅速恢復醫(yī)療搶救、護理、手術。搶修通訊、供水、供電，保證院內(nèi)醫(yī)療救助、生活用水、用電的通訊暢通。
6、醫(yī)療救護組：組長由院長擔任，副組長由業(yè)務院長擔任，人員由本院醫(yī)務人員組成，職責：做好護理、治療、處理工作。迅速組織醫(yī)務人員開展搶救工作，對傷病員實施緊急救治，根據(jù)人員的傷亡情況，建立震傷醫(yī)療救護系統(tǒng)，進行“現(xiàn)場急救—治療站（中轉站）—后方醫(yī)院”的醫(yī)療體制。開展環(huán)境污染和疾病的防疾檢查，發(fā)現(xiàn)流行性疾病或環(huán)境污染，及時進行治療和消毒處理工作，必要時釆取措施，進行封鎖，防止擴散傳播。加強對本院水源、食品衛(wèi)生的監(jiān)測管理。
7、生活保障組：組長由工會主席擔任，成員由本院后勤人員組成，職責：負責震后本院職工及住院患者的生活保障工作。對各避震場所人員及時供給救濟物品、食品、飲水，保障職工、患者、家屬的基本生活，并做好轉移和安置工作。
8、紀律檢查組：組長由院長擔任，成員由本院領導班子組成，職責：負責抓好本院工作人員的紀律，對在抗震救災時本院黨員、職工違紀情況的查處。
四、震災預防。
2、制定人員疏散方案，確定疏散路線，避震場所；
3、備存好搶險救災工具、器材、設備，組織搶險救災組成員定期進行演練；
4、制定治安管理措施，加強對重點部門、設施、路線的監(jiān)控及巡視；
7、平時備存地震應急包和搶險救災工具（防雨雨具、照明器材、架子車、醫(yī)療器材、藥品、鐵鍬、鎬、鉛絲、手電、鉗子等醫(yī)療設備），并在后勤庫房設立“救災物資專用架”。
五、臨震應急反應。
六、疏散原則和措施。
疏散原則：預防為主，措施得力，堅守崗位，履行職責，患者至上，遇震不亂，減少損失，避免傷亡。
疏散措施：
2、白天和夜間安排領導帶班，24小時安排人員值班；
7、財務人員立即將現(xiàn)鈔和支票鎖在保險柜內(nèi)，帶好鑰匙，就近隱蔽在安全地帶；
8、電梯工就近樓層停機，將乘客就近疏散到堅固的房角處抱頭躲避；
9、職能科室人員立即關閉電源，到達指定位置，接受醫(yī)院領導小組組長的領導、調(diào)遣；
11、藥庫、藥房工作人員存放好麻毒等貴重藥品，防止丟失，然后躲避在安全區(qū)，震后及時檢查核對，并將情況匯報醫(yī)院領導小組組長。
七、震災應急措施。
破壞性地震發(fā)生后，抗震救災領導小組立即啟動醫(yī)院地震應急預案，統(tǒng)一指揮全院醫(yī)生、工作人員、患者開展震后搶險救災工作。要求：
１、抗震救災領導小組成員立即進入各自崗位履行各自職責；
２、各應急工作組按照職責分工全力開展抗震救災工作；
３、根據(jù)災情，組織全院人員迅速開展自救互救，醫(yī)務人員迅速對患者實施救治；
5、搶險救災組組織相關人員對本院設備全面檢修，盡力恢復正常運轉；
7、各要害部位及職能部門負責人，將本部門災后情況及時向院長匯報；
9、設立本院避震場所，妥善安置受傷人員；
10、及時上報災情和抗震救災情況，按上級相關部門和縣政府的指示開展工作，必要時請求縣抗震救災指揮部援助。
八、震后處置。
1、抗震救災領導小組看望受傷員工，根據(jù)情況安排好工作生活，盡力清理本院環(huán)境衛(wèi)生；
2、調(diào)查和總結，地震應急工作基本結束后，由抗震救災領導小組配合縣政府評估地震災害損失情況，向縣政府匯報本醫(yī)院抗震救災工作情況，負責寫好本醫(yī)院抗震救災工作總結。
九、附則。
1、本預案自印發(fā)之日起生效。
2、印發(fā)至本院抗震救災領導小組成員和各應急工作小組負責人，報縣地震部門備案。
3、本預案由本醫(yī)院抗震救災領導小組制定，負責解釋。
醫(yī)院信息化系統(tǒng)應急預案演練篇三
為有效防范醫(yī)院信息系統(tǒng)運行過程中產(chǎn)生的風險，預防和減少突發(fā)事件造成的危害和損失，建立和健全醫(yī)院計算機信息系統(tǒng)突發(fā)事件應急機制，提高計算機技術和醫(yī)院業(yè)務應急處理和保障能力，確?；颊咴谔厥馇闆r下能夠得到及時、有效地治療，確保計算機信息系統(tǒng)安全、持續(xù)、穩(wěn)健運行。
（二）編寫依據(jù)
根據(jù)國-家-信-息安全相關要求和有關信息系統(tǒng)管理的法律、法規(guī)、規(guī)章，并結合醫(yī)院的實際，編制本預案。
（三）工作原則
統(tǒng)一領導、分級負責、嚴密組織、協(xié)同作戰(zhàn)、快速反應、保障有力
（四）適用范圍
適用于醫(yī)院計算機網(wǎng)絡及各類應用系統(tǒng)
二、組織機構和職責
根據(jù)計算機信息系統(tǒng)應急管理的總體要求，成立醫(yī)院計算機信息系統(tǒng)應急保障領導小組（簡稱應急領導小組），負責領導、組織和協(xié)調(diào)全院計算機信息系統(tǒng)突發(fā)事件的應急保障工作。
1．領導小組成員：
組長由院長擔任。
副組長由相關副院長擔任。
成員由信息科、院辦、醫(yī)務科、護理部、門診辦公室、財務科、醫(yī)保辦、總務科等部門主要負責人組成。
應急小組日常工作由醫(yī)院信息科承擔，其他各相關部門積極配
合。
2．領導小組職責：
（1）制定醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡與信息安全應急處置預案。
（2）做好醫(yī)院網(wǎng)絡與信息安全應急工作。
（3）協(xié)調(diào)醫(yī)院內(nèi)部各相關部門之間的網(wǎng)絡與信息安全應急工作，協(xié)調(diào)與軟件、硬件供應商、線路運營商之間的網(wǎng)絡與信息安全應急工作。
（4）組織醫(yī)院內(nèi)部及外部的技術力量，做好應急處置工作。
三、醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障報告程序
當各工作站發(fā)現(xiàn)計算機訪問數(shù)據(jù)庫速度遲緩、不能進入相應程序、不能保存數(shù)據(jù)、不能訪問網(wǎng)絡、應用程序非連續(xù)性工作時，要立即向信息科報告。信息科工作人員對各工作站提出的問題必須高度重視，做好記錄，經(jīng)核實后及時給各工作站反饋故障信息，同時召集有關人員及時進行分析，如果故障原因明確，可以立刻恢復的 ，應盡快恢復工作；如故障原因不明、情況嚴重、不能在短期內(nèi)排除的'，應立即報告應急領導小組，在網(wǎng)絡不能運轉的情況下由應急領導小組協(xié)調(diào)全院各部門工作，以保障全院醫(yī)療工作的正常運轉。
四、醫(yī)院信息系統(tǒng)故障分級
根據(jù)故障發(fā)生的原因和性質(zhì)不同分為三類和其它故障：
一類故障：由于服務器不能正常工作、光纖損壞、主服務器數(shù)據(jù)丟失、備份硬盤損壞、服務器工作不穩(wěn)定、局部網(wǎng)絡不通、價表目錄被人刪除或修改、重點終端故障、規(guī)律性的整體、局部軟件和硬件發(fā)生故障等造成的網(wǎng)絡癱瘓。
二類故障：由于單一終端軟、硬件故障，單一病人信息丟失、偶然性的數(shù)據(jù)處理錯誤、某些科室違反工作流程引起系統(tǒng)故障。
針對上述故障分類等級，處理原則如下：
一類故障——由信息科主任上報院應急小組領導，由醫(yī)院應急領導小組組織協(xié)調(diào)恢復工作。
二類故障——由系統(tǒng)管理人員上報信息科主任，由信息科集中解決。
三類故障——由系統(tǒng)管理員單獨解決，并詳細登記維護情況。 其它故障——由財務科、醫(yī)保辦、門診辦公室按醫(yī)保相關規(guī)定協(xié)調(diào)解決。
五、發(fā)生網(wǎng)絡整體故障時的首要工作
1、當信息科一旦確定為網(wǎng)絡整體故障時，首先是立刻報告應急小組領導，同時組織恢復工作，并充分考慮到特殊情況如節(jié)假日、病員流量大、人員外出及醫(yī)院有重大活動等對故障恢復帶來的時間影響。
2、當發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡整體故障時，各部門根據(jù)故障恢復時間的程度將轉入手工操作，具體時限明確如下（如病人或病情需要可隨時轉入手工操作）：
（1）30分鐘內(nèi)不能恢復——門診掛號、住院登記、門診醫(yī)生、藥房等部門轉入手工操作。
（2）6小時內(nèi)不能恢復——住院醫(yī)生工作站、護士工作站、手術室、醫(yī)技檢查轉入手工操作。
（3）24小時以上不能恢復——全院各種業(yè)務轉入手工操作。
六、應急數(shù)據(jù)恢復工作規(guī)定
1、當服務器確認出現(xiàn)故障時，由網(wǎng)絡管理員按《數(shù)據(jù)備份恢復方案》進行系統(tǒng)恢復。
2、網(wǎng)絡管理員由信息科主任指定專人負責恢復。當人員變動時應有交接手續(xù)。
3、當網(wǎng)絡線路不通時，網(wǎng)絡管理員應立即到場進行維護，當光纖損壞時應立即使用備用光纖進行恢復，交換機出現(xiàn)故障時，應使用備用交換機。
4、對每次的恢復細節(jié)應做好詳細記錄。
5、平時應定期對全系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)要進行模擬恢復一次，以檢查數(shù)據(jù)的可用性。
七、網(wǎng)絡服務器故障應急處理規(guī)程
網(wǎng)絡服務器故障是因硬件或軟件原因致使醫(yī)院信息管理系統(tǒng)運行停止，一旦發(fā)生故障，按下列規(guī)程處理。
1、信息科應設專人管理，監(jiān)控網(wǎng)絡運行。發(fā)現(xiàn)問題，在及時處理的同時迅速向科室領導匯報。故障排除后，應完成故障報告，在技術討論會上匯報。
2、遇到較大故障，信息科工作人員應迅速集合，集體攻關。具體分為3個組做以下工作：
（1）故障檢修組：集中系統(tǒng)管理員繼續(xù)分析故障、查找原因、修復系統(tǒng)。
（2）技術聯(lián)絡組：迅速與軟、硬件供應商取得聯(lián)系，采取有效手段獲得技術支持。
（3）院內(nèi)協(xié)調(diào)組：通知全院各科室故障情況，并到關鍵科室協(xié)助數(shù)據(jù)保存。
3、全院各系統(tǒng)使用科室制定相應的系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)保護措施，并建立數(shù)據(jù)搶錄小組，發(fā)現(xiàn)停機，應保存斷點，保護原始數(shù)據(jù)，斷點前后表單分開存放。
4、在停機期間，相關科室應組織數(shù)據(jù)搶錄小組在崗待命，一旦系統(tǒng)恢復，當日應立即完成對重要數(shù)據(jù)的錄入，第二天完成全部數(shù)據(jù)補錄。
5、故障排除后，信息科工作技術組應按制定方案分片包干，協(xié)助重要科室進行數(shù)據(jù)補錄工作。
八、應急保障
（一）平時網(wǎng)絡與信息安全的防護
1、組織管理措施：應急組織機構要進行層層把關，層層落實，對組織機構中的人員及聯(lián)系方式，要做到及時更新，并進行定期的安全知識培訓。
2、技術保障：一方面進行網(wǎng)絡設備的安全加固，例如增加防火墻、入侵監(jiān)測設備等，對已知的系統(tǒng)漏洞及時安裝補丁程序，另一方面要進行技術儲備，對內(nèi)部進行人員定期培訓，同時采取通過向專業(yè)網(wǎng)絡安全公司購買安全服務的方式，加強處理緊急情況的能力和效率。
3、在網(wǎng)絡工程建設和規(guī)劃方面，要切實加強網(wǎng)絡安全方面考慮，設計時要考慮設備的冗余備份，信息存儲的異地備份等。
（二）應急預案演練
應急小組要定期進行應急預案的演練，增強應急響應的能力和意識。
醫(yī)院信息化系統(tǒng)應急預案演練篇四
一、 演練目的：
為提高科室職工的消防安全防范意識，掌握消防安全知識，落實消防安全 責任，進一步提高醫(yī)院消防安全應急能力。當總務科發(fā)生緊急情況時，各班組員工能按醫(yī)院“火災處理和人員疏散應急預案”沉著、有序處理，熟悉掌握醫(yī)院火災時的緊急行動程序和疏散路線，及時傳達并迅速組織救援，熟練掌握逃生時的基本知識，增強自救互救能力，最大限度地保障住院患者及群眾的生命安全，經(jīng)院應急領導小組研究決定舉辦2015年度消防演練，通過演練，讓科室員工接受教育，增強能力，做到有備無患。為了使這次演練達到預期的目的，同時又能最大限度地減小對醫(yī)院正常運轉的影響，特制定本次消防演練方案，具體如下：
二、 演練時間：2015年
三、 演練范圍：總務科
消防演練路線：從倉庫疏散至總務院以外安全區(qū)域。
參加人員：院職能科室、宣傳科、保衛(wèi)科、醫(yī)務科、護理部及總務科全體
四、 演練內(nèi)容：
以員工自救互救及消防滅火演練為主。
具體內(nèi)容為：（1）火情報警演練；
（2）倉庫班火災時的疏散、逃生及搶救物資演練；
（3）常見的消防滅火演練。
五、組織機構：
成立消防演練臨時指揮小組：由分管消防安全的副院長、保衛(wèi)科長、總務科 長、醫(yī)務科及護理部組成指揮小組負責指揮整個演練。演練影像資料收集工作由院宣傳科負責。
總指揮：王書記
總務科科長與保衛(wèi)科科長協(xié)調(diào)分工，具體指揮。
秩序疏散組：組長：總務科丁主任
成員：總務科員工
任務：負責疏散現(xiàn)場的秩序、指揮、設置警戒線。
消防滅火組：組長：保衛(wèi)科姜科長
成員：院義務消防員
任務：負責實施滅火。
醫(yī)療救護組：組長：醫(yī)務科、護理部負責人
成員：病區(qū)醫(yī)護人員
任務：負責現(xiàn)場救護和轉移病人。
六、 基本要求：
1、 各班組要做好演練前的宣傳工作。
2、 各班組要根據(jù)真正火災進行疏散時，應進行的程序及本班組的實際情況，制定本班組的疏散計劃。
3、 演練前檢查演練轄區(qū)：電力照明、緊急出口指示牌、送風排煙系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)、消防供水系統(tǒng)等，確保這些設備能正常運作。
4、 檢查疏散通道暢通、不濕滑，以免造成疏散的'意外損傷。
不可爭先恐后，不要嘻嘻哈哈，要做到快而不亂、有條不紊，要通過這次演練吸取經(jīng)驗。
七、 演練程序：
現(xiàn)場總指揮宣布演練開始。
階段一：報警
假設情景：因持續(xù)降雨導致倉庫內(nèi)一老化線路打火引起火災。 演練科目：報警；啟動《火災處理和人員疏散應急預案》。
應急措施：情況緊急，發(fā)現(xiàn)火情人員立即撥打電話“119”向消防對報告火
情，請求救援；迅速將失火情況向總指揮部報告，并及時利用現(xiàn)場附近滅火器滅火，采取相關應急措施。
總指揮接到火情報告后第一時間趕到現(xiàn)場，立即啟動《醫(yī)院消
防安全應急預案》，向院消防及醫(yī)療救護應急救援小組下達命令，要求各崗位人員接通知后迅速在制定崗位待命，做好各項準備。派人到路口迎候消防車輛。通知后勤立即切斷倉庫總電源、啟動各項消防應急設備。
階段二：滅火和搶救物資
假設情景：發(fā)生化學藥品和木材等不同性質(zhì)的火災。
演練：對發(fā)生化學藥品、油類、可燃氣體、帶電設備等性質(zhì)的火災采取干粉滅火劑滅火演示。對發(fā)生木材等性質(zhì)的火災時采取水槍滅火。搶救物資按物資的貴重程度及易燃易爆程度由重到輕的順序分批運送，盡量降低財產(chǎn)損失。
八、演練結束，填寫突發(fā)事件記錄上報院辦。
一、演練目的
為提高我院職工的消防安全防范意識，掌握消防安全知識，落實消防安全責任，進一步提高醫(yī)院消防安全應急能力。當醫(yī)院發(fā)生緊急情況時，各部門、科室職工能按醫(yī)院“火災處理和人員疏散應急預案” 沉著、有序處理，熟悉掌握醫(yī)院火災時的緊急行動程序和疏散路線，及時傳達并迅速組織救援，熟練掌握逃生時的基本知識，增強自救互救能力，最大限度地保障住院患者及群眾的生命安全，經(jīng)院應急領導小組研究決定舉辦2015年度消防演練，通過演練，讓干部職工感受消防，接受教育，增強能力，做到有備無患。為了使這次演練達到預期的目的，同時又能最大限度地減小對醫(yī)院正常營業(yè)的影響，特制定本次消防演練方案，具體如下：
二、演練時間：2015年
三、演練范圍：住院部
消防演練路線：從住院樓疏散至大樓以外安全地方。
參加人員：除病員外，在保證工作正常運轉的情況下，各相關部門、科室都必須安排人員參與并要部分員工模擬病員。
四、演練內(nèi)容
以醫(yī)護人員、病號自救互救及消防滅火演練為主。
具體內(nèi)容為：（1）火情報警演練；
1
（2）住院樓火災時的疏散、逃生演練；
（3）常見的消防滅火演練。
五、組織機構
成立消防演練臨時指揮小組：由分管消防安全的副院長、保衛(wèi)科長及醫(yī)務科、護理部、后勤科長組成指揮小組負責指揮整個演練。演練影像資料收集工作由院辦室負責。
總指揮：分管消防安全的副院長
保衛(wèi)科長協(xié)調(diào)分工，具體指揮。
秩序疏散組：組 長：保衛(wèi)科長
成 員：保衛(wèi)科人員
任 務：負責疏散現(xiàn)場的秩序、指揮、設置警戒線。
消防滅火組：組 長：保衛(wèi)科長
成 員：保衛(wèi)科人員、院義務消防員
任 務：負責實施滅火。
醫(yī)療救護組：組 長：醫(yī)務科、護理部負責人
成 員：病區(qū)醫(yī)護人員
任 務:負責現(xiàn)場救護和轉移病人。
六、基本要求：
1. 各部門、科室要做好演練前的宣傳工作，不參加演練的工作人員分工負責向病患解釋本次演練情況，以免聲響引起病患恐慌。
2. 各部門、科室要根據(jù)真正火災進行疏散時，應進行的程 2
序及本部門、科室的實際情況，制定本部門、科室的疏散計劃。
3. 演練前檢查演練轄區(qū)：電力照明、緊急出口指示牌、送風排煙系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)、消防供水系統(tǒng)等，確保這些設備能正常運作。
4. 檢查疏散通道暢通、不濕滑，以免造成疏散的意外損傷。
5. 各部門負責人要重視這次消防演練，在不影響工作的情況下，盡量安排人員參加，參加演練的員工要認真對待，疏散時不可乘搭電梯或中途離場，要注意安全，不可爭先恐后，不要嘻嘻哈哈，要做到快而不亂、有條不紊，要通過這次演練吸取經(jīng)驗。
七、演練程序
現(xiàn)場總指揮宣布演練開始。
階段一：報警
假設情景：當天中午的午休時間，病房內(nèi)病號已經(jīng)休息。突然，住院樓某病區(qū)某病房因病號家屬使用電器不當，易燃物被引燃，引起火災，火勢迅速蔓延，值班護士巡查時發(fā)現(xiàn)火情。
演練科目：報警；啟動《火災處理和人員疏散應急預案》。 應急措施：情況緊急，發(fā)現(xiàn)火情人員立即撥打電話“119” 向消-防-隊報告火情，請求救援；迅速將失火情況向總指揮部報告，并及時利用現(xiàn)場附近滅火器滅火，采取相關應急措施。
總指揮接到火情報告后第一時間趕到現(xiàn)場，立即啟動《醫(yī)院消防安全應急預案》，向院消防及醫(yī)療救護應急救援小組下達命令，要求各崗位人員接通知后迅速在指定崗位待命，做好各項準備。派人到路口迎候消防車輛。通知后勤立即切斷住院樓總電源、啟動各項消防應急設備。
階段二：火場逃生及自救互救
假設情景：火勢蔓延擴大，有部分病號被困。
演練科目：火場逃生及其技巧
應急措施：總指揮指揮人員向樓外疏散。
總指揮接到火情報告后，及時組織人員把病號和物資
（貴重、易燃、易爆物品）按水平疏散方法疏散到同一層安全防火區(qū)。當下達全層疏散命令時，工作人員及時指引并協(xié)助把病號用濕毛巾捂住口鼻，一律靠右順墻邊采用彎腰的低姿態(tài)，有序的向外疏散，迅速從住院樓疏散至大樓以外安全地方，各病區(qū)醫(yī)護人員、病號集中，病區(qū)負責人清點人員，及時向院領導報告。
假設情景：發(fā)生化學藥品和木材等不同性質(zhì)的火災。 演練科目：撲救初期火災。
應急措施：醫(yī)院消防滅火組，根據(jù)不同性質(zhì)的火災采用不同
方法進行滅火演練：對發(fā)生化學藥品、油類、可燃氣體、帶電設備等性質(zhì)的火災采取干粉滅火劑滅火演示。對發(fā)生木材等性質(zhì)的火災時采取水槍滅火。
八、演練結束，院領導講評總結。
時間：2015年1月21日（星期六）下午3時正。
地點：住院部a樓11層外五科。
主辦：保衛(wèi)科、醫(yī)務科、護理部、物業(yè)管理處
一、目的：本次消防應急疏散演練主題是：“認識本崗位火災危險性，自救清除身邊火災隱患”，目的旨在提高我院干部、職工的消防安全防范意識，落實消防安全責任，進一步提高醫(yī)院消防安全應急能力。當出現(xiàn)緊急情況時，我院職工能沉著應付，有序處置，及時傳達并迅速組織救援，保護人身和財產(chǎn)的安全，熟練掌握逃生時的基本知識，最大限度地保障住院患者及群眾的生命安全，通過演練，讓干部職工感受消防，接受教育，增強能力，做到有備無患。
二、參加演練領導：
院領導：吳 敏 許海雄等
物業(yè)公司：鄭少平
消防部門：鄧松平 林親敏
三、組織機構分工：
總指揮：黃漢文
副總指揮：陳再波 張濤
聯(lián)絡員：張 黎
和物資警衛(wèi)。
2、物資搶救組：組長：黃庭輝 副組長：林楚光
配總務科全體工作人員。
任 務：負責物資搶險
3、滅火作戰(zhàn)組：組長：沈建輝
副組長：林 庭 吳淡宏 配保安10人
任 務：負責實施滅火
1
4、醫(yī)療救護組：組長：趙楚生
副組長：李愛君 郭舜奇 洪蝶文 配院救護隊
任 務:負責現(xiàn)場救護和轉移病人
5、聯(lián)絡協(xié)調(diào)組：組長：孫樹源 副組長：傅偉中
配辦公室和工會成員；
任 務：負責上傳下達，上報主管單位并將上級部門的指令及
時反饋給指揮部。做好現(xiàn)場錄像、攝影及收集有關資
料工作，配合新聞單位現(xiàn)場采訪。
四、基本做法和要求：演練按照醫(yī)院消防防火應急預案的報警、疏散、自救、滅火等程序依次展開，義務消-防-隊按照滅火救生預案展開，演練科室人員應立即做好組織病人疏散、先期滅火等工作，引導群眾從各個安全疏散出口迅速有序的疏散到安全地點。
五、演練程序：現(xiàn)場總指揮宣布演練開始。
第一步驟：現(xiàn)場病區(qū)向消防中心報告警情；
第三步驟：消防中心將情況迅速報保衛(wèi)科；
第四步驟：保衛(wèi)科向“119”報警，報院領導，并召集院內(nèi)義務消-防-隊緊急集結；
第五步驟：現(xiàn)場總指揮命令拉響消防警鈴、啟動消防水泵并立即通知供水、供電、供氧、供氣后勤部門切斷“火場”供電、供汽、供氧等應急照明、防火門（簾）、電梯等按消防要求動作。
滅火作戰(zhàn)組立即做好滅火作戰(zhàn)的準備，實施滅火。
第七步驟：院救護隊接應疏散病人，轉移至安全地帶； 第八步驟：當病人、陪人疏散完后立即組織人員搶救物資。
第九步驟：消防官兵到場，設施滅火，架設排風機，登高救人等。 第十步驟：院救護隊組織接應病人轉移至安全地帶。
六、演練結束：由總指揮小結、消防部門領導講話，宣布演練結束。
3 院安全生產(chǎn)辦 2015年1月16日
醫(yī)院信息化系統(tǒng)應急預案演練篇五
方案，即在案前得出的方法；將方法呈于案前，即為方案。審案子，就是在案子面前審理這件事。泛指進行工作的具體計劃或對某一問題制定的規(guī)劃。醫(yī)院停電應急預案演練方案，我們來看看。
一、演習目的：
提高應對突發(fā)停電的能力，保障醫(yī)療工作正常開展。
二、演習內(nèi)容：
將常1變壓器故障導致停電的部門迅速切換，由常2變壓器供電。
三、
演習時間：20xx年5月31日下午13點30分。
四、演習地點：門診樓、住院樓、高配間。
五、應急指揮小組：
總指揮：xxx。
副總指揮：xxx。
六、工作小組。
組長：xxx。
副組長：xx。
組員：工程部、保安部。
七、演習前準備：
將演練方案通知各停電部門，準備應急燈等。
八、演習描述：
20xx年5月30日，高配間常1變壓器突發(fā)故障，導致門診樓、醫(yī)技樓、住院樓多部門停電，物業(yè)工程部迅速按照預案搶修，15分鐘后，將供電切換至常2變壓器，恢復供電。（此次演習，不影響手術室，血透室，icu等重點部門，因為這些部門裝有末端自動切換裝臵，應急時可自動瞬間切換至常2變壓器，保證正常供電）。
九、演習程序：
1、總指揮xxx宣布演習開始。
2、高配間常1變壓器故障燈亮啟，工作人員迅速報后勤保障部、物業(yè)主管，同時實施搶修。
3、后勤保障部接報后即刻指揮安保中心，利用公共廣播系統(tǒng)發(fā)出突發(fā)停電通知，通知門急診、病區(qū)醫(yī)護人員維護秩序。進行安慰性宣傳，穩(wěn)定門急診及關于電梯內(nèi)病人或家屬的心情（電梯困人預案實施）。
4、物業(yè)接到通知后，工程部6名工作人員分成3組，分別進入門樓、住院樓的高配間和總高配間，將供電變壓器從常1切換至常2，恢復供電，并對常1進行排故。
5、電梯班負責各電梯巡視。
6、保安負責門急診巡視。
7、事后填寫突發(fā)事件上報院辦。
十、注意事項：
1、演習前準備工作要充分，宣傳工作要到位。
2、電工切換電源要嚴格按照操作規(guī)程實施。
一、制定目的為應對醫(yī)院突發(fā)性大面積停電事故，迅速有序地組織和恢復供電，確保病人生命安全和減少財產(chǎn)損失，保證醫(yī)院用電暢通，促進事故應急工作的制度化和規(guī)范化，依據(jù)國家相關法律法規(guī)，結合我院實際情況，制定本預案。
二、適用范圍。
本預案所稱“突發(fā)性大面積通電事故”（下稱“大面積停電事故”）是指因嚴重自然災害重要設施損壞或遭受破壞等原因造成突發(fā)性的全院大面積電力系統(tǒng)安全防線失效，電網(wǎng)發(fā)生大面積瓦解或崩潰的事故。
三、應急原則。
大面積停電事故處理工作貫徹“預防為主，常備不懈”的方針，遵循“統(tǒng)一領導，完善機制，明確責任，加強合作，快速發(fā)應，措施果斷”的原則。
四、組織機構。
組長：總經(jīng)理。
副組長：院長。
成員：人事行政部經(jīng)理。
后勤主管。
電維修工職責：
（1）做好日常安全供電工作，落實安全生產(chǎn)責任制，防范大面積停電事故發(fā)生。
（2）發(fā)生大面積停電事故時，及時做好停電事故應急工作，盡快恢復供電。
（3）根據(jù)大面積停電事故嚴重程度，決定啟動和終止應急預案。
（4）及時向上級報告事故情況并向社會公布。
（5）必要時請求外力支援。
（6）領導小組組長是履行本預案規(guī)定的第一責任人。成員單位應在領導小組的統(tǒng)一指揮下，各司其職，各負其責，通力合作，做好大面積停電事故時的社會綜合應急工作。
2、應急搶修隊。
隊長：后勤主管。
成員：電維修工。
職責：發(fā)生事故時，組織人員實施救援行動；向指揮小組匯報事故情況，必要時向供電部門發(fā)出求援請求，事后。
總結。
應急救援工作經(jīng)驗教訓。
五、應急程序。
（一）后勤部門電工班應急程序。
（1）電工在接到供電公司通知停電的電話或以其他形式的停電通知時，必須問清楚停電的時間，停多長時間及停電原因，做好記錄，如不在本班次，應在交接班時交接清楚。
（2）通知應急領導小組組長（夜半通知總值班人員），說明停電的原因，具體停電時間，停多長時間，并做好備用第二電源的準備工作。
（3）如在正常工作時間內(nèi)，在時間允許的情況下，應由人事行政部以書面形式向各部門發(fā)出通知。
（4）如時間緊急，應在接到供電公司的通知后，立即通知應急領導小組組長（夜間通知總值班人員），說明情況，由人事行政部向各部門發(fā)出通知，重要科室要跟科主任護士長講清停送電的時間，并制定好停送電計劃。
（5）在停電前30分鐘到配電室，做好切換備用第二電源的前期檢查。停電時要在15分鐘中保證備用第二電源的正常啟動和輸送。
（6）在停電前10分鐘，將全部客用電梯停置1樓位置。
（7）當外網(wǎng)停電后，啟動發(fā)電機電源，保證手術室急診科等重點部門的供電。
（8）做好備用第二電源運行記錄及恢復市電供電后的記錄。
（1）出現(xiàn)臨時性停電時，應立即電話詢問供電公司，問明停電原因及停電時間的長短。
（2）通知應急小組組長或總值班，說明情況。
（3）如停電時間較短（10分鐘之內(nèi)）應等待市電來后送高低壓電。
（4）如停電時間較長，應立即準備切換備用第二電源。
（5）因各種原因雙電源均啟動不成，應盡快啟動備用發(fā)電機，保證重點科室的供電。
（6）做好備用第二電源的運行記錄。
（7）醫(yī)院內(nèi)部原因停電時，要查明停電原因，是高壓電路還是低壓電路。如果高壓電路出現(xiàn)故障，醫(yī)院電工立即導入備用電源，應及時與供電部門搶修班聯(lián)系，盡快恢復，保證用電；如果醫(yī)院抵押電路出現(xiàn)故障時，應快速查明原因，按照操作規(guī)定恢復電路。
（二）部門科室應急程序。
1、各科室接到停電通知后，應該在允許情況下吧所有的及其電源切斷，待電路恢復正常后再投入使用。
2、接到停電通知后，立即做好停電準備。如有搶救患者使用備用電源。
3、突然停電后，立即尋找搶救患者及其運轉的動力方法，維持搶救工作，并開啟應急燈照明等。并應及時通知電工或總值班。
4危重患者手術中使用呼吸機的患者平時應在機旁備有簡易呼吸器，遇突然停電，醫(yī)護人員立即將呼吸機脫開，使用簡易呼吸器維持呼吸。使用電動吸氮的患者，用50ml注射器接吸氮管吸氮。
5、如雙線均突然出現(xiàn)供電故障，院內(nèi)發(fā)電機供電前，醫(yī)護人員則應首先保證病人搶救；護士應沉著鎮(zhèn)靜，上呼吸機者采用手抱球法，上監(jiān)護儀者采用人工測血壓脈搏，電動吸氮者則采用50毫升注射器接吸氮管抽吸等，嚴密觀察并請變化，其余工作人員則立即電話通知電工，人事行政部，并采用應急燈供照明。
6、加強巡視病房，安撫患者，同時注意防火防盜。
7、電梯遇到突然停電后，后勤人員要做好乘客思想工作，向外面打電話，用人工方法把所有乘客放出去。
六、保障措施。
1、電工日常應做好發(fā)電機的維護保養(yǎng)工作，保證發(fā)電機隨時投入使用。
2、電工平時要掌握供電知識和操作規(guī)范，注意操作安全。
3、臨床科室常規(guī)備有應急燈電筒等照明用物，定期檢查，保持完好狀態(tài)。
4、后勤部門要組織進行應急停電演練，每年1-2次，通過演練，使大家熟悉掌握突發(fā)停電的應急處置程序，確保病人安全。
醫(yī)院信息化系統(tǒng)應急預案演練篇六
在日常學習、工作抑或是生活中，有時會突發(fā)一些難以預料的事件，為了降低事故造成的危害，可能需要提前進行應急預案編制工作。那么優(yōu)秀的應急預案是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的醫(yī)院信息化系統(tǒng)應急預案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
當各工作站發(fā)現(xiàn)計算機訪問數(shù)據(jù)庫速度遲緩、不能進入相應程序、
不能保存數(shù)據(jù)、不能訪問網(wǎng)絡、應用程序非連續(xù)性工作時，要立即向信息科報告。信息科工作人員對各工作站提出的問題必須高度重視，做好記錄，經(jīng)核實后及時給各工作站反饋故障信息，同時召集有關人員及時進行討論，如果故障原因明確，可以立刻恢復的，應盡快恢復工作；如故障原因不明、情況嚴重、不能在短期內(nèi)排除的'，應立即報告院領導，在網(wǎng)絡不能運轉的情況下由院領導協(xié)調(diào)全院各部門工作，以保障全院醫(yī)療工作的正常運轉。
根據(jù)故障發(fā)生的原因和性質(zhì)不同分為三類：
一類故障：由于服務器不能正常工作、光纖損壞、主服務器數(shù)據(jù)丟失、備份硬盤損壞、服務器工作不穩(wěn)定、局部網(wǎng)絡不通、價表目錄被人刪除或修改、重點終端故障、規(guī)律性的整體、局部軟件和硬件發(fā)生故障等造成的網(wǎng)絡癱瘓。
二類故障：由于單一終端軟、硬件故障，單一病人信息丟失、偶然性的數(shù)據(jù)處理錯誤、某些科室違反工作流程引起系統(tǒng)故障。
三類故障：由于各終端操作不熟練或使用不當造成的錯誤。
針對上述故障分類等級，處理原則如下：
一類故障——由信息科主任上報院領導，由醫(yī)院組織協(xié)調(diào)恢復工作。
二類故障——由網(wǎng)絡管理人員上報信息科主任，由信息科集中解決。
三類故障——由網(wǎng)絡管理員單獨解決，并詳細登記維護情況。
1、當信息科一旦確定為網(wǎng)絡整體故障時，首先是立刻報告院領導，同時組織恢復工作，并充分考慮到特殊情況如節(jié)假日、病員流量大、人員外出及醫(yī)院有重大活動等對故障恢復帶來的時間影響。
2、當發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡整體故障時，各部門根據(jù)故障恢復時間的程度將轉入手工操作，具體時限明確如下：
（1）30分鐘內(nèi)不能恢復——門診掛號、住院登記、藥房等部門轉入手工操作。
（2）6小時內(nèi)不能恢復——各護士工作站、藥房、120急救中心、手術室、醫(yī)技檢查轉入手工操作（具體時間由信息科通知）。
（3）24小時以上不能恢復——全院各種業(yè)務轉入手工操作。
1、所有手工操作的統(tǒng)一啟動時間須由信息科通知，相關部門嚴格按照通知時間協(xié)調(diào)各項工作，在未接到新的指示前不準私自操作計算機。
2、門診掛號工作協(xié)調(diào)
（1）門診收費處由門診部主任負責聯(lián)系協(xié)調(diào)；
（2）網(wǎng)絡恢復后，操作員要及時將中斷期間的患者信息輸入到計算機；
3、門診收費處（120收費處）工作協(xié)調(diào)
（2）當網(wǎng)絡系統(tǒng)運行中斷超過30分鐘時，要通知收款員轉入手工收費程序；
（3）門診收款員要建立手工發(fā)票使用登記本，對發(fā)票使用情況做詳細登記；
（4）當系統(tǒng)恢復正常時，由收款員負責對網(wǎng)絡運行穩(wěn)定性進行監(jiān)測，如不穩(wěn)定，及時向信息科反饋情況。
（5）在接到使用計算機的指令并重新啟動運行后，收款員逐步轉入到機器操作。
4、出院結算處的工作協(xié)調(diào)
（1）由財務科主任總體負責聯(lián)絡協(xié)調(diào)；
（2）原則上不在住院處、記帳處進行費用補錄，以防止出現(xiàn)帳目混亂；
（3）當系統(tǒng)停止運行超過24小時，對普通出院患者，推遲出院結算時間。對急診出院的患者應根據(jù)病歷和臨床護士工作站記錄，進行手工核算，出具手寫發(fā)票。
（4）在網(wǎng)絡停止運行期間，出院患者急需結算時，應由該科護士工作站追查是否還有正在進行的檢查項目，并向出院結算處提供詳細費用情況后，方可送交結算。
5、護士工作站的協(xié)調(diào)
（1）護士工作站由護理部共同協(xié)調(diào)；
（2）網(wǎng)絡故障期間臨床科室應詳細記錄患者的所有費用執(zhí)行情況；
（3）科室詳細填寫每位患者的藥品請領單（包括姓名、住院號、費別、藥品名稱及用量），一式兩份，一份用于科室補錄醫(yī)囑，另一份送藥房作為領藥憑證。
（4）出院帶藥由主管醫(yī)生負責掌握經(jīng)費情況，如出現(xiàn)費用超支時原則上不予帶藥；
（5）接到信息科通知恢復運行時間，按要求補錄醫(yī)囑。
6、醫(yī)技檢查工作協(xié)調(diào)
（1）在網(wǎng)絡停運期間應詳細留取、整理檢查申請單底聯(lián)；
（2）網(wǎng)絡恢復后根據(jù)檢查單底聯(lián)登記，通過手工記價補錄患者費用。（注意與臨床科室聯(lián)系溝通）
（3）對即將出院或有出院傾向的患者，主治醫(yī)師要在檢查申請單上要注明，檢查科室應及時通知科室或住院處溝通費用情況。
7、藥房工作協(xié)調(diào)
（1）嚴格按照信息科通知的時間及要求進行操作；
（2）網(wǎng)絡故障時根據(jù)臨床科室提供的藥品請領單發(fā)藥；
（4）網(wǎng)絡恢復后對出院帶藥處方及時進行確認；
各工作站接到重新運行通知時，需重新啟動計算機，整體網(wǎng)絡故障的工程恢復工作，由信息科嚴格按照服務器數(shù)據(jù)管理要求進行恢復工作。
1、當服務器確認出現(xiàn)故障時，由網(wǎng)絡管理員按《數(shù)據(jù)備份恢復方案》進行系統(tǒng)恢復。
2、網(wǎng)絡管理員由信息科主任指定專人負責恢復。當人員變動時應有交接手續(xù)。
3、當網(wǎng)絡線路不通時，網(wǎng)絡管理員應立即到場進行維護，當光纖損壞時應立即使用備用光纖進行恢復，交換機出現(xiàn)故障時，應使用備用交換機。
4、對每次的恢復細節(jié)應做好詳細記錄。
5、平時每月對全系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)要進行模擬恢復一次，以檢查數(shù)據(jù)的可用性。
網(wǎng)絡服務器故障是因硬件或軟件原因致使醫(yī)院信息管理系統(tǒng)運行停止，一旦發(fā)生故障，按下列規(guī)程處理。
1、信息科應設24小時專人值班，監(jiān)控網(wǎng)絡運行。發(fā)現(xiàn)問題，在及時處理的同時迅速向科室領導匯報。故障排除后，應完成故障報告，在技術討論會上匯報。
2、遇到較大故障，信息科工作人員應迅速集合，集體攻關。具體分為3個組做以下工作：
（1）故障檢修組：集中系統(tǒng)管理員繼續(xù)分析故障、查找原因、修復系統(tǒng)。
（2）技術聯(lián)絡組：迅速與軟、硬件供應商取得聯(lián)系，采取有效手段獲得技術支持。
（3）院內(nèi)協(xié)調(diào)組：通知全院各科室故障情況，并到關鍵科室協(xié)助數(shù)據(jù)保存。
3、全院各系統(tǒng)使用科室制定相應的系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)保護措施，并建立數(shù)據(jù)搶錄小組，發(fā)現(xiàn)停機，應保存斷點，保護原始數(shù)據(jù)，斷點前后表單分開存放。
4、在停機期間，相關科室應組織數(shù)據(jù)搶錄小組在崗待命，一旦系統(tǒng)恢復，當日應立即完成對重要數(shù)據(jù)的錄入，第二天完成全部數(shù)據(jù)補錄。
5、故障排除后，信息科工作技術組應按制定方案分片包干，協(xié)助重要科室進行數(shù)據(jù)補錄工作。
6、故障排除后2天內(nèi)，信息科應組織技術研討會，分析故障原因，制定預防措施，完成故障排除報告院領導。
醫(yī)院信息化系統(tǒng)應急預案演練篇七
6月至9月為我市的主汛期，為確保訊期工作順利進行，避免人員傷亡和經(jīng)濟損失，本著“預防為主，安全第一”的原則，確保我隊所負責管理維護的設備安全穩(wěn)定運行，特制定本演練計劃書。
演練項目：防洪演練。
計劃時間：20__年8月。
地點：__供電隊院內(nèi)。
參加人員：__供電隊全體人員。
演練步驟：隊長___負責主持、組織全隊人員按防洪排澇“應急預案”的要求進行模擬演練。各組員按其職責分工，協(xié)調(diào)配合完成演練。演練結束后由組長組織對“應急預案”的有效性進行評價，必要時對“應急預案”的要求進行調(diào)整或更新。演練、評價和更新的記錄應予以保持。
具體步驟如下：
一、汛前準備應急反應。
1)防洪搶險領導小組根據(jù)降雨和水情即可宣布進入臨汛準備應急反應階段;。
4)各小組按分工進入指定位置搶險。
二、汛中搶險應急反應。
1)防洪墻出現(xiàn)決口后要用麻袋、草袋、編織袋等將決口堵住;。
2)決口太大無法堵時要將洪水引入導洪渠或導洪區(qū)，以免洪水沖毀其他重要設施;。
3)洪水威脅重要的生產(chǎn)設施，要將重要物資搶運到安全地帶。
三、汛后恢復應急反應。
1)制定排洪救災工作計劃;。
2)布置排洪救災工作，組織全隊人員進行排洪救災，恢復生產(chǎn);。
3)加固防洪墻和物資倉庫;。
4)檢修機器設備、恢復供水、供電、修復道路;。
醫(yī)院信息化系統(tǒng)應急預案演練篇八
為防止因醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障而影響全院正常醫(yī)療秩序，確?；颊咴谔厥馇闆r下能夠得到及時、有效地治療，結合我院實際，特制定本預案，望各科室、各部門在應急情況下遵照執(zhí)行。
當各工作站發(fā)現(xiàn)計算機訪問數(shù)據(jù)庫速度遲緩、不能進入相應程序、
不能保存數(shù)據(jù)、不能訪問網(wǎng)絡、應用程序非連續(xù)性工作時，要立即向信息科報告。信息科工作人員對各工作站提出的問題必須高度重視，做好記錄，經(jīng)核實后及時給各工作站反饋故障信息，同時召集有關人員及時進行討論，如果故障原因明確，可以立刻恢復的，應盡快恢復工作；如故障原因不明、情況嚴重、不能在短期內(nèi)排除的，應立即報告院領導，在網(wǎng)絡不能運轉的情況下由院領導協(xié)調(diào)全院各部門工作，以保障全院醫(yī)療工作的正常運轉。
根據(jù)故障發(fā)生的原因和性質(zhì)不同分為三類：
一類故障：由于服務器不能正常工作、光纖損壞、主服務器數(shù)據(jù)丟失、備份硬盤損壞、服務器工作不穩(wěn)定、局部網(wǎng)絡不通、價表目錄被人刪除或修改、重點終端故障、規(guī)律性的整體、局部軟件和硬件發(fā)生故障等造成的網(wǎng)絡癱瘓。
二類故障：由于單一終端軟、硬件故障，單一病人信息丟失、偶然性的數(shù)據(jù)處理錯誤、某些科室違反工作流程引起系統(tǒng)故障。
三類故障：由于各終端操作不熟練或使用不當造成的錯誤。
針對上述故障分類等級，處理原則如下：
一類故障——由信息科主任上報院領導，由醫(yī)院組織協(xié)調(diào)恢復工作。
二類故障——由網(wǎng)絡管理人員上報信息科主任，由信息科集中解決。
三類故障——由網(wǎng)絡管理員單獨解決，并詳細登記維護情況。
1、當信息科一旦確定為網(wǎng)絡整體故障時，首先是立刻報告院領導，同時組織恢復工作，并充分考慮到特殊情況如節(jié)假日、病員流量大、人員外出及醫(yī)院有重大活動等對故障恢復帶來的時間影響。
2、當發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡整體故障時，各部門根據(jù)故障恢復時間的程度將轉入手工操作，具體時限明確如下：
（1）30分鐘內(nèi)不能恢復——門診掛號、住院登記、藥房等部門轉入手工操作。
（2）6小時內(nèi)不能恢復——各護士工作站、藥房、120急救中心、手術室、醫(yī)技檢查轉入手工操作（具體時間由信息科通知）。
（3）24小時以上不能恢復——全院各種業(yè)務轉入手工操作。
1、所有手工操作的統(tǒng)一啟動時間須由信息科通知，相關部門嚴格按照通知時間協(xié)調(diào)各項工作，在未接到新的指示前不準私自操作計算機。
2、門診掛號工作協(xié)調(diào)。
（1）門診收費處由門診部主任負責聯(lián)系協(xié)調(diào)；
（2）網(wǎng)絡恢復后，操作員要及時將中斷期間的患者信息輸入到計算機；
3、門診收費處（120收費處）工作協(xié)調(diào)。
（1）由各收費部門主任負責總體聯(lián)絡協(xié)調(diào)，要與信息科保持聯(lián)系，及時反饋溝通；
（2）當網(wǎng)絡系統(tǒng)運行中斷超過30分鐘時，要通知收款員轉入手工收費程序；
（3）門診收款員要建立手工發(fā)票使用登記本，對發(fā)票使用情況做詳細登記；
（4）當系統(tǒng)恢復正常時，由收款員負責對網(wǎng)絡運行穩(wěn)定性進行監(jiān)測，如不穩(wěn)定，及時向信息科反饋情況。
（5）在接到使用計算機的指令并重新啟動運行后，收款員逐步轉入到機器操作。
4、出院結算處的工作協(xié)調(diào)。
（1）由財務科主任總體負責聯(lián)絡協(xié)調(diào)；
（2）原則上不在住院處、記帳處進行費用補錄，以防止出現(xiàn)帳目混亂；
（3）當系統(tǒng)停止運行超過24小時，對普通出院患者，推遲出院結算時間。對急診出院的患者應根據(jù)病歷和臨床護士工作站記錄，進行手工核算，出具手寫發(fā)票。
（4）在網(wǎng)絡停止運行期間，出院患者急需結算時，應由該科護士工作站追查是否還有正在進行的檢查項目，并向出院結算處提供詳細費用情況后，方可送交結算。
5、護士工作站的協(xié)調(diào)。
（1）護士工作站由護理部共同協(xié)調(diào)；
（2）網(wǎng)絡故障期間臨床科室應詳細記錄患者的所有費用執(zhí)行情況；
（3）科室詳細填寫每位患者的藥品請領單（包括姓名、住院號、費別、藥品名稱及用量），一式兩份，一份用于科室補錄醫(yī)囑，另一份送藥房作為領藥憑證。
（4）出院帶藥由主管醫(yī)生負責掌握經(jīng)費情況，如出現(xiàn)費用超支時原則上不予帶藥；
（5）接到信息科通知恢復運行時間，按要求補錄醫(yī)囑。
6、醫(yī)技檢查工作協(xié)調(diào)。
（1）在網(wǎng)絡停運期間應詳細留取、整理檢查申請單底聯(lián)；
（2）網(wǎng)絡恢復后根據(jù)檢查單底聯(lián)登記，通過手工記價補錄患者費用。（注意與臨床科室聯(lián)系溝通）。
（3）對即將出院或有出院傾向的患者，主治醫(yī)師要在檢查申請單上要注明，檢查科室應及時通知科室或住院處溝通費用情況。
7、藥房工作協(xié)調(diào)。
（1）嚴格按照信息科通知的時間及要求進行操作；
（2）網(wǎng)絡故障時，根據(jù)臨床科室提供的藥品請領單發(fā)藥；
（4）網(wǎng)絡恢復后對出院帶藥處方及時進行確認；
各工作站接到重新運行通知時，需重新啟動計算機，整體網(wǎng)絡故障的工程恢復工作，由信息科嚴格按照服務器數(shù)據(jù)管理要求進行恢復工作。
1、當服務器確認出現(xiàn)故障時，由網(wǎng)絡管理員按《數(shù)據(jù)備份恢復方案》進行系統(tǒng)恢復。
2、網(wǎng)絡管理員由信息科主任指定專人負責恢復。當人員變動時應有交接手續(xù)。
3、當網(wǎng)絡線路不通時，網(wǎng)絡管理員應立即到場進行維護，當光纖損壞時應立即使用備用光纖進行恢復，交換機出現(xiàn)故障時，應使用備用交換機。
4、對每次的恢復細節(jié)應做好詳細記錄。
5、平時每月對全系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)要進行模擬恢復一次，以檢查數(shù)據(jù)的可用性。
網(wǎng)絡服務器故障是因硬件或軟件原因致使醫(yī)院運行停止，一旦發(fā)生故障，按下列規(guī)程處理。
1、信息科應設24小時專人值班，監(jiān)控網(wǎng)絡運行。發(fā)現(xiàn)問題，在及時處理的同時迅速向科室領導匯報。故障排除后，應完成故障報告，在技術討論會上匯報。
2、遇到較大故障，信息科工作人員應迅速集合，集體攻關。具體分為3個組做以下工作：
（1）故障檢修組：集中系統(tǒng)管理員繼續(xù)分析故障、查找原因、修復系統(tǒng)。
（2）技術聯(lián)絡組：迅速與軟、硬件供應商取得聯(lián)系，采取有效手段獲得技術支持。
（3）院內(nèi)協(xié)調(diào)組：通知全院各科室故障情況，并到關鍵科室協(xié)助數(shù)據(jù)保存。
3、全院各系統(tǒng)使用科室制定相應的系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)保護措施，并建立數(shù)據(jù)搶錄小組，發(fā)現(xiàn)停機，應保存斷點，保護原始數(shù)據(jù)，斷點前后表單分開存放。
4、在停機期間，相關科室應組織數(shù)據(jù)搶錄小組在崗待命，一旦系統(tǒng)恢復，當日應立即完成對重要數(shù)據(jù)的錄入，第二天完成全部數(shù)據(jù)補錄。
5、故障排除后，信息科工作技術組應按制定方案分片包干，協(xié)助重要科室進行數(shù)據(jù)補錄工作。
6、故障排除后2天內(nèi)，信息科應組織技術研討會，分析故障原因，制定預防措施，完成故障排除報告院領導。
醫(yī)院信息化系統(tǒng)應急預案演練篇九
為了應對醫(yī)院信息系統(tǒng)突發(fā)故障，保證醫(yī)院信息系統(tǒng)安全、高效、有序地運行，20xx年11月8日15點至16點，在就診患者很少的時間段里，我院組織開展了醫(yī)院信息系統(tǒng)應急預案演練。陳春武副院長擔任演練總指揮，信息科負責應急演練的組織實施。
演練前，我院制定了應急方案，組織技術人員對網(wǎng)絡進行了故障設計，制定了周密的場景分析、風險評估以及應急措施等。在醫(yī)務人員不知情的情況下，信息科技術人員分別對門診樓、住院樓進行斷網(wǎng)，全程歷時1小時，信息故障影響范圍包括掛號、收費、急診、護士站、醫(yī)生站、門診藥房、住院藥房、藥庫、醫(yī)技科室等部門。
演練中，斷網(wǎng)后各科室在不知情的時候向信息科匯報網(wǎng)絡出現(xiàn)問題，無法連接到服務器，由信息科即可匯報主管院長，主管院長了解情況后立即組織協(xié)調(diào)各部門馬上啟動應急預案，轉入手工操作。
門診掛號、收款工作由門診部、財務科負責聯(lián)系協(xié)調(diào)。住院處由財務科負責聯(lián)系協(xié)調(diào)。
病房醫(yī)生站、護士站、醫(yī)技科室由醫(yī)務科負責聯(lián)系協(xié)調(diào)。藥房、藥庫由藥劑科負責聯(lián)系協(xié)調(diào)。
面對突如其來的故障，各科室的醫(yī)生和收費及配藥窗口人員反映出來的鎮(zhèn)靜、措施應對有序得到了患者的贊許。立即啟動應急預案，迅速轉換工作模式，做好手工開具處方、申請單及有關單據(jù)的工作，同時面帶微笑耐心給病人解釋，體現(xiàn)出良好的應急能力和服務意識，展示了醫(yī)院“以病人為中心”和“全心全意為病人服務”的良好形象。
演練后，恢復網(wǎng)絡正常運行，各科室馬上把手工操作留下的處方單據(jù)等及時的錄入到計算機中，恢復正常的信息系統(tǒng)工作流程。
陳春武認為，通過此次演練，不僅提高了相關人員對于應急預案的知曉度和流程的熟練程度，提高了處理突發(fā)故障的應對能力，而且相關醫(yī)務人員還對流程中的一些環(huán)節(jié)處理提出了更好的解決辦法，對于下一步預案的完善起到了很好的作用。陳春武要求，各科室要針對演習中暴露出來的薄弱環(huán)節(jié)進行整改，進一步完善醫(yī)院信息系統(tǒng)應急預案，醫(yī)院將不定期地開展信息系統(tǒng)故障應急演練，進一步增強廣大職工的危機意識、責任意識、應急處置能力。
醫(yī)院信息化系統(tǒng)應急預案演練篇十
在平平淡淡的日常中，有時會面對自然災害、重特大事故、環(huán)境公害及人為破壞等突發(fā)事件，為了控制事故的發(fā)展，通常需要提前準備好一份應急預案。應急預案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編收集整理的醫(yī)院消防安全應急演練預案，希望能夠幫助到大家。
為提高醫(yī)院職工的消防安全防范意識，掌握消防安全知識，落實消防安全責任，進一步提高醫(yī)院消防安全應急能力。當醫(yī)院發(fā)生緊急情況時，全院職工能沉著、有序處理，熟悉掌握醫(yī)院火災時的緊急行動程序和疏散路線，及時傳達并迅速組織救援，熟練掌握逃生時的基本知識，增強自救互救能力，最大限度地保障住院患者及群眾的生命安全，經(jīng)院應急領導小組研究決定舉辦xxxx年度消防應急演練，通過演練，讓全院職工接受教育，增強能力，做到有備無患。為了使這次演練達到預期目的，同時又能最大限度地減少對醫(yī)院正常運轉的影響，特制定本次消防演練方案，具體如下：
1、以人為本，預有準備。
2、屬地為主，嚴密組織。
3、快速反應，科學應對。
1、演練時間：xxxx年xx月xx日下午14:30
2、地點：醫(yī)院
3、內(nèi)容：演練按照醫(yī)院消防應急預案的報警、疏散、自救、滅火等程序依次展開，在院指揮小組的.指導下，演練科室人員應立即做好組織病人疏散、先期滅火等工作，引導病人從各個安全疏散出口迅速有序的疏散到安全地點。
組長：
副組長：
成員：
1、全體參加演練人員各就各位，現(xiàn)場總指揮宣布演練開始。
2、發(fā)生火災病區(qū)向院領導小組報告警告，應急預案啟動。
3、受災區(qū)域醫(yī)護人員應及時通知病人，并做好病人的轉移疏散工作，疏散時按疏散示意圖的標示就近疏散撤離至安全區(qū)域，病人應在醫(yī)防人員的帶領下，向安全地帶轉移。
4、參加演練的各組人員趕赴現(xiàn)場，按預案分工任務，立即展開疏散（疏散時重病人員必須有醫(yī)務人員陪同）、自救和滅火工作。
5、演練結束：由總指揮宣布演練結束。
1、各病區(qū)醫(yī)務人員堅守崗位，穩(wěn)定患者情緒，讓患者順“安全出口”有序逃離，遠離玻璃門窗、頭頂上的裝飾物，保護好頭部，遇濃煙通知病員蹲行或爬行逃離，防止發(fā)生患者跳樓摔傷、電擊、踩傷等意外事故。
2、在疏散過程中，應確保患者沿著墻壁側行走，因發(fā)生火災時樓梯處為通風口，容易造成炎熱蔓延。
3、醫(yī)療應急小組隨時注意病人動態(tài)，以便及時對傷病員進行緊急救治和心理疏導。
4、轉移至安全地帶后，各病區(qū)負責醫(yī)生和護士長應及時清點病員人數(shù)，并對本病區(qū)患者進行逐一檢查，并將結果上報至醫(yī)務科。
通過應急演練進行評估，總結經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)不足，及時完善醫(yī)院相關應急預案。
xx縣第二人民醫(yī)院
xxxx年xx月xx日
醫(yī)院信息化系統(tǒng)應急預案演練篇十一
為有效防范醫(yī)院信息系統(tǒng)運行過程中產(chǎn)生的風險，預防和減少突發(fā)事件造成的危害和損失，建立和健全醫(yī)院計算機信息系統(tǒng)突發(fā)事件應急機制，提高計算機技術和檢驗科業(yè)務應急處理和保障能力，確?；颊咴谔厥馇闆r下能夠得到及時、有效地治療，確保計算機信息系統(tǒng)安全、持續(xù)、穩(wěn)健運行。
根據(jù)《內(nèi)蒙古網(wǎng)絡與信息安全應急預案》及國家信息安全相關要求和有關信息系統(tǒng)管理的法律、法規(guī)、規(guī)章，并結合醫(yī)院的實際，編制本預案。
適用于檢驗科各類應用系統(tǒng)
根據(jù)計算機信息系統(tǒng)應急管理的總體要求，成立檢驗科計算機信息系統(tǒng)應急保障領導小組（簡稱應急領導小組），負責領導、組織和協(xié)調(diào)檢驗科計算機信息系統(tǒng)突發(fā)事件的應急保障工作。
（一）人員構成：組長：田永麗
副組長：李陽、段弘、張建強、凌海峰
成員：何斌、蘭寧、王元霞、李建雄、鄧小英、董敖渤、賈姝潔、段立志、劉晶
（二）工作職責：
（1）制定檢驗科內(nèi)部網(wǎng)絡與信息安全應急處置預案。
（2）做好檢驗科網(wǎng)絡與信息安全應急工作。
（3）協(xié)調(diào)醫(yī)院內(nèi)部各相關部門之間的網(wǎng)絡與信息安全應急工作，協(xié)調(diào)與軟件、硬件供應商、線路運營商之間的網(wǎng)絡與信息安全應急工作。
（4）組織醫(yī)院內(nèi)部及外部的技術力量，做好應急處置工作。
（一）醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障報告程序
當各工作站發(fā)現(xiàn)計算機訪問數(shù)據(jù)庫速度遲緩、不能進入相應程序、不能保存數(shù)據(jù)、不能訪問網(wǎng)絡、應用程序非連續(xù)性工作時，要立即向信息中心報告。信息中心工作人員對各工作站提出的問題必須高度重視，做好記錄，經(jīng)核實后及時給各工作站反饋故障信息，同時召集有關人員及時進行分析，如果故障原因明確，可以立刻恢復的，應盡快恢復工作；如故障原因不明、情況嚴重、不能在短期內(nèi)排除的，應立即報告應急領導小組，在網(wǎng)絡不能運轉的情況下由應急領導小組協(xié)調(diào)全院各部門工作，以保障全院醫(yī)療工作的正常運轉。
（二）醫(yī)院信息系統(tǒng)故障分級
根據(jù)故障發(fā)生的原因和性質(zhì)不同分為三類和其它故障：
一類故障：由于服務器不能正常工作、光纖損壞、主服務器數(shù)據(jù)丟失、備份硬盤損壞、服務器工作不穩(wěn)定、局部網(wǎng)絡不通、價表目錄被人刪除或修改、重點終端故障、規(guī)律性的整體、局部軟件和硬件發(fā)生故障等造成的網(wǎng)絡癱瘓。
二類故障：由于單一終端軟、硬件故障，單一病人信息丟失、偶然性的數(shù)據(jù)處理錯誤、某些科室違反工作流程引起系統(tǒng)故障。
三類故障：由于各終端操作不熟練或使用不當造成的錯誤。
其它故障：由于醫(yī)保線路、醫(yī)保端引起的醫(yī)保系統(tǒng)故障針對上述故障分類等級，處理原則如下：
一類故障――由信息科主任上報院應急小組領導，由醫(yī)院應急領導小組組織協(xié)調(diào)恢復工作。
二類故障――由系統(tǒng)管理人員上報信息中心主任，由信息中心集中解決。
三類故障――由系統(tǒng)管理員單獨解決，并詳細登記維護情況。
（三）發(fā)生網(wǎng)絡整體故障時的首要工作
1、當信息中心一旦確定為網(wǎng)絡整體故障時，首先是立刻報告應急小組領導，同時組織恢復工作，并充分考慮到特殊情況如節(jié)假日、病員流量大、人員外出及醫(yī)院有重大活動等對故障恢復帶來的時間影響。
2、當發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡整體故障時，各部門根據(jù)故障恢復時間的程度將轉入手工操作，具體時限明確如下（如病人或病情需要可隨時轉入手工操作）：
（1）30分鐘內(nèi)不能恢復――門診掛號、住院登記、門診醫(yī)生、藥房等部門轉入手工操作。
（2）6小時內(nèi)不能恢復――住院醫(yī)生工作站、護士工作站、手術室、醫(yī)技檢查轉入手工操作。
（3）24小時以上不能恢復――全院各種業(yè)務轉入手工操作。
（四）各部門的具體協(xié)調(diào)安排
1、所有手工操作的統(tǒng)一啟動時間須由信息科通知，相關部門嚴格按照通知時間協(xié)調(diào)各項工作，在未接到新的指示前不準擅自操作計算機。
2、門診掛號、收費工作協(xié)調(diào)
（2）當網(wǎng)絡系統(tǒng)運行中斷超過30分鐘時，要通知收款員轉入手工收費程序；
（3）門診收款員要建立手工發(fā)票使用登記本，對發(fā)票使用情況做詳細登記；
（4）當系統(tǒng)恢復正常時，由收款員負責對網(wǎng)絡運行穩(wěn)定性進行監(jiān)測，如不穩(wěn)定，及時向信息中心反饋情況。
（5）網(wǎng)絡恢復后，操作員要及時將中斷期間的患者信息輸入到計算機；
3、出院結算處的工作協(xié)調(diào)
（1）由財務科科長總體負責聯(lián)絡協(xié)調(diào)；
（2）原則上不在住院處、記帳處進行費用補錄，以防止出現(xiàn)帳目混亂；
（3）當系統(tǒng)停止運行超過24小時，對普通出院患者，推遲出院結算時間。對急診出院的患者應根據(jù)病歷和臨床護士工作站記錄，進行手工核算，出具手寫發(fā)票。
（4）在網(wǎng)絡停止運行期間，出院患者急需結算時，應由該科護士工作站追查是否還有正在進行的檢查項目，并向出院結算處提供詳細費用情況后，方可送交結算。
4、醫(yī)生工作站的協(xié)調(diào)
（1）醫(yī)生工作站由醫(yī)務科組織協(xié)調(diào)；
（2）病歷中處方、醫(yī)囑、病歷、檢驗、檢查申請單一律采取紙質(zhì)手寫方式；
（3）出院帶藥由主管醫(yī)生負責掌握經(jīng)費情況，如出現(xiàn)費用超支時原則上不予帶藥；
（4）對即將出院或有出院傾向的患者，主治醫(yī)師要在檢查申請單上要注明；
5、護士工作站的協(xié)調(diào)
（1）護士工作站由護理部組織協(xié)調(diào)；
（2）網(wǎng)絡故障期間應詳細記錄患者的所有費用執(zhí)行情況；
（3）詳細填寫每位患者的藥品請領單（包括姓名、住院號、費別、藥品名稱及用量），一式兩份，一份用于科室補錄醫(yī)囑，另一份送藥房作為領藥憑證。
（4）接到信息科通知恢復運行時間，按要求補錄紙質(zhì)信息。
6、醫(yī)技檢查工作協(xié)調(diào)
（1）醫(yī)技工作站由醫(yī)務科組織協(xié)調(diào)；
（2）網(wǎng)絡故障期間his、lis等信息系統(tǒng)轉入手工方式；
（3）在網(wǎng)絡停運期間應詳細留取、整理檢查申請單底聯(lián)；
（4）網(wǎng)絡恢復后根據(jù)手工檢查單登記，通過手工記價補錄患者費用。（注意與收費處、臨床科室聯(lián)系溝通）
（5）對即將出院或有出院傾向的患者，檢查科室應及時通知科室或住院處溝通費用情況。
7、藥房工作協(xié)調(diào)
（1）藥房工作站由醫(yī)務科組織協(xié)調(diào)；
（2）嚴格按照信息中心通知的時間及要求進行操作；
（3）準備好紙質(zhì)藥品價格表，以便手工劃價，并及時更新。
（5）網(wǎng)絡恢復后對出院帶藥等其他紙質(zhì)處方及時進行確認；
各工作站接到重新運行通知時，需重新啟動計算機，整體網(wǎng)絡故障的工程恢復工作，由信息中心嚴格按照服務器數(shù)據(jù)管理要求進行恢復工作。
（五）應急數(shù)據(jù)恢復工作規(guī)定
1、當服務器確認出現(xiàn)故障時，由網(wǎng)絡管理員按《數(shù)據(jù)備份恢復方案》進行系統(tǒng)恢復。
2、網(wǎng)絡管理員由信息科主任指定專人負責恢復。當人員變動時應有交接手續(xù)。
3、當網(wǎng)絡線路不通時，網(wǎng)絡管理員應立即到場進行維護，當光纖損壞時應立即使用備用光纖進行恢復，交換機出現(xiàn)故障時，應使用備用交換機。
4、對每次的恢復細節(jié)應做好詳細記錄。
5、平時應定期對全系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)要進行模擬恢復一次，以檢查數(shù)據(jù)的可用性。
（六）網(wǎng)絡服務器故障應急處理規(guī)程
網(wǎng)絡服務器故障是因硬件或軟件原因致使醫(yī)院信息管理系統(tǒng)運行停止，一旦發(fā)生故障，按下列規(guī)程處理。
1、信息科應設專人管理，監(jiān)控網(wǎng)絡運行。發(fā)現(xiàn)問題，在及時處理的同時迅速向科室領導匯報。故障排除后，應完成故障報告，在技術討論會上匯報。
2、遇到較大故障，信息中心工作人員應迅速集合，集體攻關。具體分為3個組做以下工作：
（1）故障檢修組：集中系統(tǒng)管理員繼續(xù)分析故障、查找原因、修復系統(tǒng)。
（2）技術聯(lián)絡組：迅速與軟、硬件供應商取得聯(lián)系，采取有效手段獲得技術支持。
（3）院內(nèi)協(xié)調(diào)組：通知全院各科室故障情況，并到關鍵科室協(xié)助數(shù)據(jù)保存。
3、全院各系統(tǒng)使用科室制定相應的系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)保護措施，并建立數(shù)據(jù)搶錄小組，發(fā)現(xiàn)停機，應保存斷點，保護原始數(shù)據(jù)，斷點前后表單分開存放。
4、在停機期間，相關科室應組織數(shù)據(jù)搶錄小組在崗待命，一旦系統(tǒng)恢復，當日應立即完成對重要數(shù)據(jù)的錄入，第二天完成全部數(shù)據(jù)補錄。
5、故障排除后，信息中心工作技術組應按制定方案分片包干，協(xié)助重要科室進行數(shù)據(jù)補錄工作。
（一）平時網(wǎng)絡與信息安全的防護
1、組織管理措施：應急組織機構要進行層層把關，層層落實，對組織機構中的人員及聯(lián)系方式，要做到及時更新，并進行定期的安全知識培訓。
2、技術保障：一方面進行網(wǎng)絡設備的安全加固，例如增加防火墻、入侵監(jiān)測設備等，對已知的系統(tǒng)漏洞及時安裝補丁程序，另一方面要進行技術儲備，對內(nèi)部進行人員定期培訓，同時采取通過向專業(yè)網(wǎng)絡安全公司購買安全服務的方式，加強處理緊急情況的能力和效率。
3、在網(wǎng)絡工程建設和規(guī)劃方面，要切實加強網(wǎng)絡安全方面考慮，設計時要考慮設備的冗余備份，信息存儲的異地備份等。
檢驗科
醫(yī)院信息化系統(tǒng)應急預案演練篇十二
演練目的:為檢驗和完善停電應急預案，增強醫(yī)院相關人員突發(fā)停電的應急能力，更好地保障醫(yī)療工作的正常進行。
演練部門:總務科、醫(yī)務科。
演練時間:2012年3月9日。
演練地點:我院。
停電范圍：全院突發(fā)停電。
指揮長：院長。
1、16:00停電預案演練總指揮宣布停電演練開始。
2、全院突然停電，電工檢查停電原因后，確認為市電停電，立即電話詢問供電部門，問明停電原因及時間長短，并通知停電應急小組領導，說明情況。
4、后勤部門：（1）派人檢查電梯內(nèi)是否有被困人員，關閉電梯電源并解決被困電梯人員。（2）發(fā)電機開始發(fā)電，保證對重點科室的供電。
5、檢查發(fā)電機供電是否正常，并做好發(fā)電機運行記錄。
6、16:30市電恢復供電，電工停止發(fā)電機工作，轉換至市電供電，并確認市電供電正常。
醫(yī)院信息化系統(tǒng)應急預案演練篇十三
本次消防應急疏散演練主題是：“認識本崗位火災危險性，自救身邊火災隱患”，目的旨在提高我院、職工的消防安全防范意識，落實消防安全責任，進一步提高醫(yī)院消防安全應急能力。當出現(xiàn)緊急情況時，我院職工能沉著應付，有序處置，及時傳達并迅速，保護人身和財產(chǎn)的安全，熟練掌握逃生時的基本知識，最大限度地保障住院患者及群眾的生命安全，通過演練，讓職工感受消防，接受教育，增強能力，做到有備無患。
物業(yè)公司、消防部門、醫(yī)院各科室。
總指揮：xxx。
副總指揮：xxx。
1、秩序保衛(wèi)組：
組長：xxx。
副組長：xxx。
任務：負責疏散現(xiàn)場的秩序、指揮、引導疏散、設置警戒線和物資警衛(wèi)。
2、物資搶救組：
組長：xxx。
副組長：xxx。
任務：負責物資搶險。
3、滅火作戰(zhàn)組：
組長：xxx。
副組長：xxx。
任務：負責實施滅火。
4、醫(yī)療救護組：
組長：xxx。
副組長：xxx。
任務：負責現(xiàn)場救護和轉移病人。
5、聯(lián)絡協(xié)調(diào)組：
組長：xxx。
副組長：xxx。
任務：負責上傳下達，上報主管單位并將上級部門的指令及時反饋給指揮部。做好現(xiàn)場錄像、攝影及收集有關資料工作，配合單位現(xiàn)場采訪。
演練按照醫(yī)院消防防火應急預案的報警、疏散、自救、滅火等程序依次展開，義務消防隊按照滅火救生預案展開，演練科室人員應立即做好病人疏散、先期滅火等工作，引導群眾從各個安全疏散出口迅速有序的疏散到安全地點。
現(xiàn)場總指揮宣布演練開始。
第一步驟：現(xiàn)場病區(qū)向消防中心報告警情；
第三步驟：消防中心將情況迅速報保衛(wèi)科；
第四步驟：保衛(wèi)科向“119”報警，報院，并召集院內(nèi)義務消防隊緊急集結；
第五步驟：現(xiàn)場總指揮命令拉響消防警鈴、啟動消防水泵并立即通知供水、供電、供氧、供氣后勤部門切斷“火場”供電、供汽、供氧等應急照明、防火門（簾）、電梯等按消防要求動作。
滅火作戰(zhàn)組立即做好滅火作戰(zhàn)的準備，實施滅火。
第七步驟：院救護隊接應疏散病人，轉移至安全地帶；第八步驟：當病人、陪人疏散完后立即人員搶救物資。第九步驟：消防官兵到場，設施滅火，架設排風機，登高救人等。
第十步驟：院救護隊接應病人轉移至安全地帶。六、演練結束：
由總指揮小結、消防部門講話，宣布演練結束。
醫(yī)院信息化系統(tǒng)應急預案演練篇十四
為提高我院職工的消防安全防范意識，掌握消防安全知識，落實消防安全責任，進一步提高醫(yī)院消防安全應急能力。當醫(yī)院發(fā)生緊急情況時，各部門、科室職工能按醫(yī)院“火災處理和人員疏散應急預案”沉著、有序處理，熟悉掌握醫(yī)院火災時的緊急行動程序和疏散路線，及時傳達并迅速組織救援，熟練掌握逃生時的基本知識，增強自救互救能力，最大限度地保障住院患者及群眾的生命安全，經(jīng)院應急領導小組研究決定舉辦20xx年度消防演練，通過演練，讓干部職工感受消防，接受教育，增強能力，做到有備無患。為了使這次演練達到預期的目的，同時又能最大限度地減小對醫(yī)院正常營業(yè)的影響，特制定本次消防演練方案，具體如下：
20xx年。
住院部。
從住院樓疏散至大樓以外安全地方。
參加人員：除病員外，在保證工作正常運轉的情況下，各相關部門、科室都必須安排人員參與并要部分員工模擬病員。
以醫(yī)護人員、病號自救互救及消防滅火演練為主。具體內(nèi)容為：
（1）火情報警演練；
（2）住院樓火災時的疏散、逃生演練；
成立消防演練臨時指揮小組：由分管消防安全的副院長、保衛(wèi)科長及醫(yī)務科、護理部、后勤科長組成指揮小組負責指揮整個演練。演練影像資料收集工作由院辦室負責。
任務：負責疏散現(xiàn)場的、秩序、指揮、設置警戒線。消防滅火組：組長：保衛(wèi)科長成員：保衛(wèi)科人員、院義務消防員任務：負責實施滅火。
醫(yī)療救護組：組長：醫(yī)務科、護理部負責人成員：病區(qū)醫(yī)護人員。
任務：負責現(xiàn)場救護和轉移病人。
1、各部門、科室要做好演練前的宣傳工作，不參加演練的工作人員分工負責向病患解釋本次演練情況，以免聲響引起病患恐慌。
2、各部門、科室要根據(jù)真正火災進行疏散時，應進行的程序及本部門、科室的實際情況，制定本部門、科室的疏散計劃。
3、演練前檢查演練轄區(qū)：電力照明、緊急出口指示牌、送風排煙系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)、消防供水系統(tǒng)等，確保這些設備能正常運作。
4、檢查疏散通道暢通、不濕滑，以免造成疏散的.意外損傷。
5、各部門負責人要重視這次消防演練，在不影響工作的情況下，盡量安排人員參加，參加演練的員工要認真對待，疏散時不可乘搭電梯或中途離場，要注意安全，不可爭先恐后，不要嘻嘻哈哈，要做到快而不亂、有條不紊，要通過這次演練吸取經(jīng)驗。
現(xiàn)場總指揮宣布演練開始。
階段一：報警。
假設情景：當天中午的午休時間，病房內(nèi)病號已經(jīng)休息。突然，住院樓某病區(qū)某病房因病號家屬使用電器不當，易燃物被引燃，引起火災，火勢迅速蔓延，值班護士巡查時發(fā)現(xiàn)火情。
演練科目：報警；啟動《火災處理和人員疏散應急預案》。應急措施：情況緊急，發(fā)現(xiàn)火情人員立即撥打電話“119”向消防隊報告火情，請求救援；迅速將失火情況向總指揮部報告，并及時利用現(xiàn)場附近滅火器滅火，采取相關應急措施。
總指揮接到火情報告后第一時間趕到現(xiàn)場，立即啟動《醫(yī)院消防安全應急預案》，向院消防及醫(yī)療救護應急救援小組下達命令，要求各崗位人員接通知后迅速在指定崗位待命，做好各項準備。派人到路口迎候消防車輛。通知后立即切斷住院樓總電源、啟動各項消防應急設備。
階段二：火場逃生及自救互救。
假設情景：火勢蔓延擴大，有部分病號被困。
演練科目：火場逃生及其技巧。
應急措施：總指揮人員向樓外疏散。
總指揮接到火情報告后，及時組織人員把病號和物資（貴重、易燃、易爆物品）按水平疏散方法疏散到同一層安全防火區(qū)。當下達全層疏散命令時，工作人員及時指引并協(xié)助把病號用濕毛巾捂住口鼻，一律靠右順墻邊采用彎腰的低姿態(tài)，有序地向外疏散，迅速從住院樓疏散至大樓以外安全地方，各病區(qū)醫(yī)護人員、病號集中，病區(qū)負責人清點人員，及時向院領導報告。
醫(yī)院消防警戒員迅速趕到病區(qū)入口，在火場附近拉起警戒線維護秩序，嚴禁其他無關車輛和人員進入火場。
階段三：滅火。
假設情景：發(fā)生化學藥品和木材等不同性質(zhì)的火災。演練科目：撲救初期火災。
應急措施：醫(yī)院消防滅火組，根據(jù)不同性質(zhì)的火災采用不同。
方法進行滅火演練：對發(fā)生化學藥品、油類、可燃氣體、帶電設備等性質(zhì)的火災采取干粉滅火劑滅火演示。對發(fā)生木材等性質(zhì)的火災時采取水槍滅火。
醫(yī)院信息化系統(tǒng)應急預案演練篇十五
對突發(fā)事件的處置能力,最大程度地預防和減少突發(fā)事件及其造成的損害，下面就是小編整理的醫(yī)院消防演練應急預案，歡迎來參考！
為提高科室職工的消防安全防范意識，掌握消防安全知識，落實消防安全責任，進一步提高醫(yī)院消防安全應急能力。當總務科發(fā)生緊急情況時，各班組員工能按醫(yī)院“火災處理和人員疏散應急預案”沉著、有序處理，熟悉掌握醫(yī)院火災時的緊急行動程序和疏散路線，及時傳達并迅速組織救援，熟練掌握逃生時的基本知識，增強自救互救能力，最大限度地保障住院患者及群眾的生命安全，經(jīng)院應急領導小組研究決定舉辦20xx年度消防演練，通過演練，讓科室員工接受教育，增強能力，做到有備無患。為了使這次演練達到預期的目的，同時又能最大限度地減小對醫(yī)院正常運轉的影響，特制定本次消防演練方案，具體如下：
三、演練范圍：
以員工自救互救及消防滅火演練為主。
具體內(nèi)容為：
（1）火情報警演練；
（2）倉庫班火災時的疏散、逃生及搶救物資演練；
（3）常見的消防滅火演練。
成立消防演練臨時指揮小組：由分管消防安全的副院長、保衛(wèi)科長、總務科長、醫(yī)務科及護理部組成指揮小組負責指揮整個演練。演練影像資料收集工作由院宣傳科負責。
總指揮：王書記
總務科科長與保衛(wèi)科科長協(xié)調(diào)分工，具體指揮。
秩序疏散組：
組長：總務科丁主任
成員：總務科員工
任務：負責疏散現(xiàn)場的秩序、指揮、設置警戒線。
消防滅火組：
組長：保衛(wèi)科姜科長
成員：院義務消防員
任務：負責實施滅火。
醫(yī)療救護組：
組長：醫(yī)務科、護理部負責人
成員：病區(qū)醫(yī)護人員
任務：負責現(xiàn)場救護和轉移病人。
1、各班組要做好演練前的宣傳工作。
2、各班組要根據(jù)真正火災進行疏散時，應進行的程序及本班組的實際情況，制定本班組的疏散計劃。
3、演練前檢查演練轄區(qū)：電力照明、緊急出口指示牌、送風排煙系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)、消防供水系統(tǒng)等，確保這些設備能正常運作。
4、檢查疏散通道暢通、不濕滑，以免造成疏散的意外損傷。
5、各班組負責人要重視這次消防演練，在不影響工作的情況下，盡量安排人員參加，參加演練的員工要認真對待，疏散時不可中途離場，要注意安全，不可爭先恐后，不要嘻嘻哈哈，要做到快而不亂、有條不紊，要通過這次演練吸取經(jīng)驗。
現(xiàn)場總指揮宣布演練開始。
階段一：報警
假設情景：因持續(xù)降雨導致倉庫內(nèi)一老化線路打火引起火災。
演練科目：報警；啟動《火災處理和人員疏散應急預案》。
應急措施：情況緊急，發(fā)現(xiàn)火情人員立即撥打電話“119”向消防對報告火情，請求救援；迅速將失火情況向總指揮部報告，并及時利用現(xiàn)場附近滅火器滅火，采取相關應急措施。
總指揮接到火情報告后第一時間趕到現(xiàn)場，立即啟動《醫(yī)院消防安全應急預案》，向院消防及醫(yī)療救護應急救援小組下達命令，要求各崗位人員接通知后迅速在制定崗位待命，做好各項準備。派人到路口迎候消防車輛。通知后勤立即切斷倉庫總電源、啟動各項消防應急設備。
階段二：滅火和搶救物資
假設情景：發(fā)生化學藥品和木材等不同性質(zhì)的火災。
演練：對發(fā)生化學藥品、油類、可燃氣體、帶電設備等性質(zhì)的火災采取干粉滅火劑滅火演示。對發(fā)生木材等性質(zhì)的火災時采取水槍滅火。搶救物資按物資的貴重程度及易燃易爆程度由重到輕的順序分批運送，盡量降低財產(chǎn)損失。
醫(yī)院信息化系統(tǒng)應急預案演練篇十六
臺風是一種突發(fā)性強、破壞力大的自然災害，對人民群眾生命財產(chǎn)安全構成很大威脅。近日，臺風“煙花”即將登陸浙江沿海，為做到思想、人員、責任、措施四到位，及時、有效地組織職工防臺和災后救災工作，最大限度地降低損失，根據(jù)《全國救災防病預案》、《國家突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援應急預案》、《xx省救災防病預案》等文件要求，結合醫(yī)院實際情況，特制定本預案。
一、成立組織。
1.1成立救災防病應急保障工作組。
組長：彭某某。
副組長：封某某。
牽頭部門：醫(yī)務處。
救災防病應急保障工作組下設辦公室，辦公室設在醫(yī)務處，辦公室主任由醫(yī)務處處長擔任。
1.2成立醫(yī)療應急保障團隊。
1.2.1醫(yī)療應急保障團隊一組。
組長：胡某某（醫(yī)務處，電話：***）。
組員：陳某某（外二科，電話：***）。
劉某某（心血管科，電話：***）。
戴某某（腫瘤內(nèi)科，電話：***）。
徐某某（脾胃肝膽科，電話：***）。
李紅（肺病科，電話：***）。
徐鋒（關節(jié)骨科，電話：***）。
曾某某（泌尿外科，電話：***）。
周琴（婦科，電話：***）。
王某某（神經(jīng)外科，電話：***）。
謝丹（急診科，電話：***）。
高維銀（兒科，電話：***）。
1.2.2醫(yī)療應急保障團隊二組。
組長：邢某某（醫(yī)務處，電話：***）。
組員：黃某某（icu，電話：***）。
顧某某（外一科，電話：***）。
顧某某（外四科，電話：***）。
陳勇（脊柱骨科，電話：***）。
馬某某（腦病科，電話：***）。
趙某某（老年病科，電話：***）。
賈某某（產(chǎn)科，電話：***1）。
吳某某（脾胃肝膽科，電話：***）。
馬郁華（腎內(nèi)科，電話：***）。
潘文（心血管科，電話：***）。
蘇某某（肺病科，電話：***）。
黃超（兒科，電話：***）。
醫(yī)療應急保障隊一組負責院前急救患者、醫(yī)療應急保障隊二組負責院內(nèi)患者，當患者病情需要進行急診搶救，急救醫(yī)療保障團隊成員需立刻進行聯(lián)合會診、全力搶救。同時，必要時，醫(yī)療應急保障隊需協(xié)助各科室進行院內(nèi)患者轉移。
二、啟動條件。
接到上級部門關于臺風（包括熱帶風暴）的緊急通知后啟動。
三、應急響應。
1.臺風來臨前準備工作。
1．1救災防病應急保障工作組辦公室及時通知各科室門做好防風、防雨準備工作，各臨床科室制定防御臺風值班表，組織醫(yī)護人員對在院患者做好臺風應急宣教工作。檢查關好科室所有門窗，必要時粘貼膠紙加固，以防臺風致玻璃破碎后傷人；玻璃門處放置沙袋固定。清理陽臺的雜物，檢查排水道是否通暢，確保無泥沙、雜物及塑料袋淤塞，以利暴雨時及時泄水。所有儀器設備拔掉電源，必要時將科室醫(yī)療儀器安置在較高位置。臺風期間按照科室值班表，安排醫(yī)護人員晝夜值班，救災防病應急保障工作小組的成員要保持通訊聯(lián)系，隨時待命。
1.2總務科清點倉庫內(nèi)物品，提前為各臨床科室備好飲用水、食物、蠟燭、手電筒等必要物品，排查醫(yī)院線路隱患，調(diào)整發(fā)電機在正常備用狀態(tài)，確保因臺風、浸水發(fā)生停電、斷網(wǎng)時能立即供電，保持網(wǎng)絡暢通，保證醫(yī)院基本醫(yī)療用電和基本通訊。
1.3各科室應進行自查，避免安全隱患和可能的損失，尤其對放射科、導管室、放療室、高壓氧艙、藥房、制劑室、倉庫、檔案室、圖書館、食堂、財務科等應重點檢查。若發(fā)現(xiàn)門窗不牢固、地勢低洼易積水處，應迅速通知后勤部門并協(xié)助維修人員攜帶夾板等物到達現(xiàn)場用夾板把門窗堵上及加固，同時注意轉移貴重儀器設備及物品，對有縫隙的地方塞上毛巾或床單等物。
1.4總務科、保衛(wèi)科應對存在安全隱患進行緊急處理，尤其對廣告牌、雨棚和部分窗戶玻璃的加固，應清理掉高處不牢固或易被刮起的物品。救護車輛應?？吭诎踩恢?，同時應加滿汽油，以備緊急調(diào)用。
1.5救災防病應急保障工作組制定住院患者應急轉移流程，病區(qū)成立應急轉移小組，根據(jù)各科室分為7個應急轉移小組：
1）外科一小隊：外一科、外二科、神經(jīng)外科、耳鼻喉科；
2）外科二小隊：外三科、外四科、外五科、眼科；
3）骨科小隊：骨一科、骨二科、骨三科；
4）內(nèi)科一小隊：脾胃肝膽科、心血管科、肺病科；
5）內(nèi)科二小隊：腦病內(nèi)科、老年病科、腫瘤科、腎內(nèi)科、急診科；
6）婦兒小隊：婦科、產(chǎn)科、兒科；
7）重癥監(jiān)護病房為重癥小隊。
1.5.1外科一小隊。
組長：黃某某（外一科，電話：***）。
副組長：朱某某（胸外科，電話：***）。
成員：三科室余全體醫(yī)護人員。
1.5.2外科二小隊。
組長：吳江（外五科，電話：***）。
副組長：姚林某某（外三科，電話：***）。
成員：三科室余全體醫(yī)護人員。
1.5.3骨科小隊。
組長：姜某某（創(chuàng)傷骨科，電話：***）。
副組長：錢某某（關節(jié)骨科，電話：***）。
成員：三科室余全體醫(yī)護人員。
1.5.4內(nèi)科一小隊。
組長：陳某某（肺病科，電話：***）。
副組長：徐某某（心血管科，電話：***）。
成員：三科室余全體醫(yī)護人員。
1.5.5內(nèi)科二小隊。
組長：何某某（腦病內(nèi)科，電話：***）。
副組長：畢某某（急診科，電話：***）。
成員：三科室余全體醫(yī)護人員。
1.5.6婦兒小隊。
組長：蔣某某（產(chǎn)科，電話：***）。
副組長：郭某某（兒科，電話：***）。
成員：三科室余全體醫(yī)護人員。
1.5.7重癥小隊。
組長：徐某某（icu，電話：***）。
副組長：錢某某（icu，電話：***）。
成員：icu全體醫(yī)護人員。
應急轉移小組成員負責轉移病區(qū)患者。各小組成員中必需包含副高職稱以上醫(yī)師，且必需配備高年資護理人員。
1.6保衛(wèi)科應在臺風期間加強醫(yī)院治安管理，加強保安巡邏，防止發(fā)生不法分子趁機偷、盜、搶等行為。
1.7醫(yī)務處應組織好臨床醫(yī)務人員，成立醫(yī)療應急保障團隊。加強急診人員值班，備好急救物品，做好應急搶救工作。一旦出現(xiàn)院前、院內(nèi)患者病情需要進行急診搶救，急救醫(yī)療保障團隊成員需立刻進行聯(lián)合會診、全力搶救。手術室、搶救室、icu時刻處于備用狀態(tài)，一旦患者需進行搶救、手術或入住icu，必須第一時間啟動，按規(guī)范進行治療。
2.臺風來臨時應對工作。
2.1當臺風來襲時，本科室員工應提醒患者及患者家屬切勿靠近窗戶，尤其不要接近向風的玻璃門或窗戶，以免被強風吹破的玻璃碎片割傷。當有玻璃門窗被臺風吹壞時、出現(xiàn)室內(nèi)積水情況，應急轉移小組立刻響應，急診病區(qū)、腦病科病區(qū)、急診搶救室患者及時轉移至外五科病區(qū)。若出現(xiàn)停電導致電梯停用情況，則由應急轉移小組聯(lián)合保衛(wèi)科將患者人工轉移至安全地帶。
2.2當暴雨降臨時，科室值班人員及保衛(wèi)科人員要加強巡視院內(nèi)、科室內(nèi)有無水浸現(xiàn)象并做好排水搶救措施。發(fā)現(xiàn)局部浸水時，保衛(wèi)科、總務科負責人應立即前往現(xiàn)場，了解浸水原因。若為浸水，應采取有效措施疏堵排泄，控制水勢蔓延，防止事態(tài)擴大。若積水較多較快，則先將室內(nèi)患者轉移至安全區(qū)域。臺風期間嚴禁人員在室外站立，嚴禁兒童在醫(yī)院范圍內(nèi)戲水，以防發(fā)生雷擊或防止被風掛到的樹木壓傷和被風吹來的物品砸傷。
2.3清潔人員應及時對受損房間的雨水、玻璃碎片進行清理。暴雨期間保潔員應注意對部分水濕的地方擺放“小心地滑”的標示牌，以提醒過往人員小心滑倒摔傷。
2.4當臺風來襲導致醫(yī)院出現(xiàn)停電時，總務科應立刻安排人員啟用備用電源。臨床科室值班醫(yī)護人員應做好對患者安撫工作，保證患者情緒穩(wěn)定，耐心在床位上等待。對危重患者加強巡視，保證生命體征穩(wěn)定。必要時可使用蠟燭、手電筒等設施照明，防止跌倒摔傷事件發(fā)生。
2.5若暴雨來襲引起放射科機房積水，應立即停止檢查設備使用并采取斷電措施，放射科工作人員通知總務科，一同進行搶排，最大限度保證大型醫(yī)用檢查設備不受損壞。
2.6臺風來臨時，出現(xiàn)局部受損或貴重物品受損等情況，工作組辦公室人員應立即前往現(xiàn)場，觀查現(xiàn)場情況，并將有關情況報告行救災防病應急保障工作組領導，同時采取有效措施及時處理。
三、應急工作狀態(tài)的解除。
由xx市應急指揮部確定應急工作狀態(tài)的解除。
四、災后救治處置工作。
1.醫(yī)療應急保障團隊災后持續(xù)保持待命狀態(tài)，通訊保持暢通，災后一旦出現(xiàn)院前、院內(nèi)患者病情需要進行急診搶救，急救醫(yī)療保障團隊成員需立刻進行聯(lián)合會診、全力搶救。手術室、搶救室、icu時刻處于備用狀態(tài)，一旦患者需進行搶救、手術或入住icu，必須第一時間啟動，按規(guī)范進行治療。
自行來院的急診患者，評估患者病情的危重情況，病情較輕，不需住院治療的，治療后離院。病情危重者，立即搶救，病情穩(wěn)定后需進一步治療且可以轉運者，由醫(yī)務人員護送至上級醫(yī)院就診；病情重不宜搬運者留院救治。
2.救災防病應急保障工作組及時召開災后總結工作會議，迅速組織恢復醫(yī)院正常運行。
3.醫(yī)務處、總務科、醫(yī)學工程處組織核查，重點核查醫(yī)務人員、醫(yī)學設備、水電、房屋等受災情況，發(fā)現(xiàn)問題及時向救災防病應急保障工作組領導匯報。
醫(yī)院信息化系統(tǒng)應急預案演練篇十七
為切實提高我院干部職工的消防意識，真正掌握消防安全知識，增強自救互救能力，切實保障來院患者的生命財產(chǎn)安全，根據(jù)《機關、團體、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，經(jīng)醫(yī)院安全生產(chǎn)領導小組研究決定，我院進行2015年度夏季消防應急演練，預案如下：
一、演練時間：2015年5月13日下午3:30分。
二、演練地點：門診大樓。
演練現(xiàn)場：門診大樓、門診大樓前停車場。
消防應急演練路線：從門診二樓至樓前停車場。
參加人員：全院職工、物業(yè)管理人員、消防中隊工作人員及相關部門工作人員。
三、演練內(nèi)容：
以醫(yī)護人員、患者自救互救及消防滅火演練為主。
具體內(nèi)容為：（1）火情報警演練；
（2）門診大樓火災時的疏散、逃生演練；
（3）常見的消防滅火演練。
四、組織機構：
成立消防演練臨時指揮小組：由消防中隊隊長、分管消防安全的副院長、保安隊長、后勤保障部主任、醫(yī)務部及護理部組成指揮小組負責指揮整個演練。演練影像資料收集工作由院辦公室負責。
總指揮：陳綠衡中隊長副總指揮：李國鴻副院長。
后勤保障部主任與保安隊長協(xié)調(diào)分工，具體指揮。秩序疏散組：組長：楊德湖。
成員：陳凱東、林玉漢、羅永賢、駱友華。
任務：負責疏散現(xiàn)場的秩序、指揮、設置警戒線。
消防滅火組：組長：陳志權。
成員：保安隊義務消防員。
任務：負責協(xié)同消防工作人員實施滅火。
醫(yī)療救護組：組長：醫(yī)務部、護理部負責人。
成員：門診醫(yī)護人員。
任務：負責現(xiàn)場救護和轉移病人。
五、基本要求：
1、各班組要做好演練前的宣傳工作。
2、各班組要根據(jù)真正火災進行疏散時，應進行的程序及本班組的實際情況，制定本班組的疏散計劃。
3、演練前檢查演練轄區(qū)：電力照明、緊急出口指示牌、送風排煙系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)、消防供水系統(tǒng)等，確保這些設備能正常運作。
4、檢查疏散通道暢通、不濕滑，以免造成疏散的意外損傷。
5、各班組負責人要重視這次消防演練，在不影響工作的情況下，盡量安排人員參加，參加演練的員工要認真對待，疏散時不可中途離場，要注意安全，不可爭先恐后，不要嘻嘻哈哈，要做到快而不亂、有條不紊，要通過此次演練吸取經(jīng)驗。
六、演練程序：
現(xiàn)場總指揮宣布演練開始。
階段一：報警。
假設情景：因門診二樓一診室內(nèi)線路老化自燃引起火災。演練科目：報警；啟動《火災處理和人員疏散應急預案》。
應急措施：情況緊急，發(fā)現(xiàn)火情人員立即撥打電話“119”向消防中隊報告火情，請求救援；迅速將失火情況向總指揮報告，并及時利用現(xiàn)場附近滅火器滅火，采取相關應急措施。
總指揮接到火情報告后第一時間趕到現(xiàn)場，立即啟動《醫(yī)院消防安全應急預案》，向院義務消防員及醫(yī)療救護應急救援小組下達命令，要求各崗位人員接通知后迅速在制定崗位待命，做好各項準備。派人到路口迎候消防車輛。通知后勤電工立即切斷門診樓總電源、啟動各項消防應急設備。
階段二：火災時的疏散、逃生演練。
假設情景：濃煙太大有兩名走動不便的患者被困演練科目：組織疏散人群、患者。
假設情景：發(fā)生化學藥品和木材等不同性質(zhì)的火災。
演練科目：撲救初期火災及時組織人員把物資（貴重、易燃、易爆物品）。
應急措施：醫(yī)院消防滅火組，根據(jù)不用性質(zhì)的火災采用不同方法進行滅火演練：對發(fā)生化學藥品、油類、可燃氣體、帶電設備等性質(zhì)的火災采取干粉滅火劑滅火演示。對發(fā)生木材等性質(zhì)的火災時采取水槍滅火。搶救物資按物資的貴重程度及易燃易爆程度由重到輕的順序分批運送，盡量降低財產(chǎn)損失。
七、演練結束，做好演練總結，填寫突發(fā)事件記錄上報院辦。
二〇一五年五月六日。
醫(yī)院信息化系統(tǒng)應急預案演練篇十八
進一步加強本院消防安全監(jiān)管工作，切實做好醫(yī)院突發(fā)火災和緊急疏散的應急處置工作，最大程度保障醫(yī)務人員和病患的生命財產(chǎn)安全。
1.2編制依據(jù)。
為確保本院消防安全得到有效，根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《消防法》、《醫(yī)療衛(wèi)生機構災害事故防范和應急處置指導意見》等的規(guī)定制定本預案。
1.3適用范圍。
本預案適用于醫(yī)院本部突發(fā)火災和緊急疏散的安全管理和應急處置工作。
1.4工作原則。
為切實做好醫(yī)院消防安全的預防工作，按照“安全第一、常備不懈、預防為主原則，確保醫(yī)院在突發(fā)火災時的`緊急疏散能夠及時、迅速、有序地得到處理。
2.1組織機構人員分工（應明確到人或崗位）。
2.1.1指揮部。
總指揮：由醫(yī)院值班擔任，消防安全責任人到場后，移交指揮權。
1.1.2成員：由各部門負責人組成。下設滅火行動組、疏散引導組、通訊聯(lián)絡及設施保障組、安全防護救護組。
2.1.3職責：掌握現(xiàn)場情況做出決策，向各組下達指令，指揮滅火、人員疏散行動，在消防隊到達后，移交指揮權，配合消防隊行動。
3.2滅火行動組。
4.2.1負責人：保衛(wèi)科長；
4.2.2成員：職能科科長及醫(yī)院義務消防員；
4.2.3職責：第一滅火力量在60秒內(nèi)采取措施火情，第二滅火力量在接到火情后3分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場并根據(jù)現(xiàn)場情況展開滅火行動。
3、緊急疏散引導組。
1.1負責人：醫(yī)務科長。
1.2成員：職能科及各科護士長。
1.3、職責：接到火警信息后，科、護士長引導本病區(qū)的工作人員和患者有序疏散，清查各樓層有無人員滯留。要求對應每個樓層、疏散通道、安全出口明確疏散引導員，負責引導在場人員安全疏散。將患者撤離疏散到安全地帶，盡可能切斷電源、撤出易燃易爆物品并搶救貴重儀器設備及重要科技資料；穩(wěn)定患者情緒，保證患者生命安全。
4、安全防護救護組。
4.1負責人：總務科長。
4.2成員：保衛(wèi)科及后勤各班組長。
4.3職責：接到火警信息后，疏通室外消防車道，打開地下消火栓井蓋，協(xié)助疏散，對受傷人員進行初步救護，視情況撥打“120”求救，并協(xié)助醫(yī)務人員送傷員至醫(yī)院救治；患者撤離時，不要乘坐電梯，可走安全通道。叮囑患者用濕毛巾捂住口鼻，盡可能以最低的姿勢或匍匐快速前進設置安全防護警戒區(qū)，避免樓面跌落物品擊傷行人，制止無關人員進入樓內(nèi)。
5、通訊聯(lián)絡及設施保障組：
5.1負責人：基建工程科長。
5.2、成員：由工程設備部門相關人員組成。
5.3、職責：切斷非消防動力電源，保障照明及消防設施、設備電源，迫降消防電梯，在一層停止并鎖定客用、貨運電梯，停止空調(diào)運行，操控防排煙設施、消防泵等自動消防設施，如聯(lián)動發(fā)生故障，則由工程設備部門值班人員趕到設備處實施手動，為防火和疏散提供設備保障。
3.1發(fā)現(xiàn)火情。
在班工作人員發(fā)現(xiàn)火情應立即按下附近手動報警按鈕或用電話向消防室報告，發(fā)生火情部位的巡查人員（或就近工作人員）應立即形成第一滅火力量并在60秒內(nèi)采取措施控制火情，直至第二滅火力量（滅火行動組）趕到現(xiàn)場展開行動。
3.2火警確認。
消防室對任何火警信號必須核實，核實火警以人員語言確認為準。
3.3報警及進入應急狀態(tài)。
確認火警后，按以下程序操作：
3.3.1消防室將自動消防設施聯(lián)動置于“自動”狀態(tài)，迫降消防電梯，配合滅火組及疏散組隨時、啟動起火層應急廣播，防排煙系統(tǒng)及相關的自動滅火設施。
3.3.2消防室值班人員向“119”消防指揮中心報警。
3.3.3、將配電室切斷起火層日常用電路，通知配電室確保照明用電及消防設施、設備用電，確認消防設施、設備電源柜狀態(tài)；關?？照{(diào)電源。
3.3.4通知當班人員就位，各級人員到位，展開滅火疏散行動：
（2）應急疏散組通知單位工作人員通過廣播、喊話等方式，各疏散引導員在預案規(guī)定的崗位上，引導人員利用最近的安全疏散通道疏散至安全地帶，并清點人數(shù)，向到場消防隊報告。
（3）通訊聯(lián)絡及設施保障組保障指揮部與各組之間通訊暢通，消防用電不間斷，各消防設施運行正常。
（4）安全防護救護組實施區(qū)域警戒，清理車場通道，打開地下消防井蓋迎候消防車；設置安全防護警戒區(qū)，避免樓面跌落物品擊傷行人，制止無關人員進入樓內(nèi)。
火災撲滅后，徹底清查起火現(xiàn)場及相關部位，確認已完全撲滅，煙氣已基本排除，所有被疏散對象都已安全疏散完畢，征詢消防人員同意后下達火警指令。
火警啟動后，派出人員負責保護現(xiàn)場，協(xié)助消防機構進行火災原因。
5、1火災疏散程序：
5.1.1發(fā)現(xiàn)火情后要冷靜面對，立即呼叫周圍人員。將火災情況報告xx醫(yī)院消防應急中心和上級部門。
5.1.5盡可能切斷電源、撒出易燃易爆物品、貴重儀器設備及有價值的科學資料。
醫(yī)院信息化系統(tǒng)應急預案演練篇一
為防止因醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障而影響全院正常醫(yī)療秩序，確?；颊咴谔厥馇闆r下能夠得到及時、有效地治療，結合我院實際，特制定本預案，望各科室、各部門在應急情況下遵照執(zhí)行。
當各工作站發(fā)現(xiàn)計算機訪問數(shù)據(jù)庫速度遲緩、不能進入相應程序、不能保存數(shù)據(jù)、不能訪問網(wǎng)絡、應用程序非連續(xù)性工作時，要立即向信息科報告。信息科工作人員對各工作站提出的問題必須高度重視，做好記錄，經(jīng)核實后及時給各工作站反饋故障信息，同時召集有關人員及時進行討論，如果故障原因明確，可以立刻恢復的，應盡快恢復工作；如故障原因不明、情況嚴重、不能在短期內(nèi)排除的，應立即報告院領導，在網(wǎng)絡不能運轉的'情況下由院領導協(xié)調(diào)全院各部門工作，以保障全院醫(yī)療工作的正常運轉。
2.1根據(jù)故障發(fā)生的原因和性質(zhì)不同分為三類：
2.1.1一類故障：由于服務器不能正常工作、光纖損壞、主服務器數(shù)據(jù)丟失、備份硬盤損壞、服務器工作不穩(wěn)定、局部網(wǎng)絡不通、價表目錄被人刪除或修改、重點終端故障、規(guī)律性的整體、局部軟件和硬件發(fā)生故障等造成的網(wǎng)絡癱瘓。
2.1.2二類故障：由于單一終端軟、硬件故障，單一病人信息丟失、偶然性的數(shù)據(jù)處理錯誤、某些科室違反工作流程引起系統(tǒng)故障。
2.1.3三類故障：由于各終端操作不熟練或使用不當造成的錯誤。
2.2針對上述故障分類等級，處理原則如下：
2.2.1一類故障――由信息科主任上報院領導，由醫(yī)院組織協(xié)調(diào)恢復工作。
2.2.2二類故障――由網(wǎng)絡管理人員上報信息科主任，由信息科集中解決。
2.2.3三類故障――由網(wǎng)絡管理員單獨解決，并詳細登記維護情況。
3.1當信息科一旦確定為網(wǎng)絡整體故障時，首先是立刻報告院領導，同時組織恢復工作，并充分考慮到特殊情況如節(jié)假日、病員流量大、人員外出及醫(yī)院有重大活動等對故障恢復帶來的時間影響。
3.2當發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡整體故障時，各部門根據(jù)故障恢復時間的程度將轉入手工操作，具體時限明確如下：
3.2.130分鐘內(nèi)不能恢復――門診掛號、住院登記、藥房等部門轉入手工操作。
3.2.26小時內(nèi)不能恢復――各護士工作站、藥房、120急救中心、手術室、醫(yī)技檢查轉入手工操作（具體時間由信息科通知）。
3.2.324小時以上不能恢復――全院各種業(yè)務轉入手工操作。
4.1所有手工操作的統(tǒng)一啟動時間須由信息科通知，相關部門嚴格按照通知時間協(xié)調(diào)各項工作，在未接到新的指示前不準私自操作計算機。
4.2門診掛號工作協(xié)調(diào)：
4.2.1門診收費處由門診部主任負責聯(lián)系協(xié)調(diào)；
4.2.2網(wǎng)絡恢復后，操作員要及時將中斷期間的患者信息輸入到計算機；
4.3門診收費處（120收費處）工作協(xié)調(diào)：
4.3.2當網(wǎng)絡系統(tǒng)運行中斷超過30分鐘時，要通知收款員轉入手工收費程序；
4.3.3門診收款員要建立手工發(fā)票使用登記本，對發(fā)票使用情況做詳細登記；
4.3.4當系統(tǒng)恢復正常時，由收款員負責對網(wǎng)絡運行穩(wěn)定性進行監(jiān)測，如不穩(wěn)定，及時向信息科反饋情況。
4.3.5在接到使用計算機的指令并重新啟動運行后，收款員逐步轉入到機器操作。
4.4出院結算處的工作協(xié)調(diào)：
4.4.1由財務科主任總體負責聯(lián)絡協(xié)調(diào)；
4.4.2原則上不在住院處、記帳處進行費用補錄，以防止出現(xiàn)帳目混亂；
4.4.3當系統(tǒng)停止運行超過24小時，對普通出院患者，推遲出院結算時間。對急診出院的患者應根據(jù)病歷和臨床護士工作站記錄，進行手工核算，出具手寫發(fā)票。
4.4.4在網(wǎng)絡停止運行期間，出院患者急需結算時，應由該科護士工作站追查是否還有正在進行的檢查項目，并向出院結算處提供詳細費用情況后，方可送交結算。
4.5護士工作站的協(xié)調(diào)：
4.5.1護士工作站由護理部共同協(xié)調(diào)；
4.5.2網(wǎng)絡故障期間臨床科室應詳細記錄患者的所有費用執(zhí)行情況；
4.5.3科室詳細填寫每位患者的藥品請領單（包括姓名、住院號、費別、藥品名稱及用量），一式兩份，一份用于科室補錄醫(yī)囑，另一份送藥房作為領藥憑證。
4.5.4出院帶藥由主管醫(yī)生負責掌握經(jīng)費情況，如出現(xiàn)費用超支時原則上不予帶藥；
4.5.5接到信息科通知恢復運行時間，按要求補錄醫(yī)囑。
4.6醫(yī)技檢查工作協(xié)調(diào)：
4.6.1在網(wǎng)絡停運期間應詳細留取、整理檢查申請單底聯(lián)；
4.6.2網(wǎng)絡恢復后根據(jù)檢查單底聯(lián)登記，通過手工記價補錄患者費用。（注意與臨床科室聯(lián)系溝通）
4.6.3對即將出院或有出院傾向的患者，主治醫(yī)師要在檢查申請單上要注明，檢查科室應及時通知科室或住院處溝通費用情況。
4.7藥房工作協(xié)調(diào)：
4.7.1嚴格按照信息科通知的時間及要求進行操作；
4.7.2網(wǎng)絡故障時，根據(jù)臨床科室提供的藥品請領單發(fā)藥；
4.7.4網(wǎng)絡恢復后對出院帶藥處方及時進行確認；
4.8各工作站接到重新運行通知時，需重新啟動計算機，整體網(wǎng)絡故障的工程恢復工作，由信息科嚴格按照服務器數(shù)據(jù)管理要求進行恢復工作。
5.1當服務器確認出現(xiàn)故障時，由網(wǎng)絡管理員按《數(shù)據(jù)備份恢復方案》進行系統(tǒng)恢復。
5.2網(wǎng)絡管理員由信息科主任指定專人負責恢復。當人員變動時應有交接手續(xù)。
5.3當網(wǎng)絡線路不通時，網(wǎng)絡管理員應立即到場進行維護，當光纖損壞時應立即使用備用光纖進行恢復，交換機出現(xiàn)故障時，應使用備用交換機。
5.4對每次的恢復細節(jié)應做好詳細記錄。
5.5平時每月對全系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)要進行模擬恢復一次，以檢查數(shù)據(jù)的可用性。
網(wǎng)絡服務器故障是因硬件或軟件原因致使醫(yī)院信息管理系統(tǒng)運行停止，一旦發(fā)生故障，按下列規(guī)程處理：
6.1信息科應設24小時專人值班，監(jiān)控網(wǎng)絡運行。發(fā)現(xiàn)問題，在及時處理的同時迅速向科室領導匯報。故障排除后，應完成故障報告，在技術討論會上匯報。
6.2遇到較大故障，信息科工作人員應迅速集合，集體攻關。具體分為3個組做以下工作：
6.2.1故障檢修組：集中系統(tǒng)管理員繼續(xù)分析故障、查找原因、修復系統(tǒng)。
6.2.2技術聯(lián)絡組：迅速與軟、硬件供應商取得聯(lián)系，采取有效手段獲得技術支持。
6.2.3院內(nèi)協(xié)調(diào)組：通知全院各科室故障情況，并到關鍵科室協(xié)助數(shù)據(jù)保存。
6.3全院各系統(tǒng)使用科室制定相應的系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)保護措施，并建立數(shù)據(jù)搶錄小組，發(fā)現(xiàn)停機，應保存斷點，保護原始數(shù)據(jù)，斷點前后表單分開存放。
6.4在停機期間，相關科室應組織數(shù)據(jù)搶錄小組在崗待命，一旦系統(tǒng)恢復，當日應立即完成對重要數(shù)據(jù)的錄入，第二天完成全部數(shù)據(jù)補錄。
6.5故障排除后，信息科工作技術組應按制定方案分片包干，協(xié)助重要科室進行數(shù)據(jù)補錄工作。
6.6故障排除后2天內(nèi)，信息科應組織技術研討會，分析故障原因，制定預防措施，完成故障排除報告院領導。
醫(yī)院信息化系統(tǒng)應急預案演練篇二
根據(jù)《__縣人民政府辦公室關于編制完善鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）學校醫(yī)院等相關地震應急預案工作的通知》精神和要求，為切實做好防震工作，以便出現(xiàn)應急情況時能夠協(xié)調(diào)，有序和高效地進行工作，保障廣大患者、陪伴家屬及醫(yī)院工作人員的安全疏散，實施抗震救災，保護所有人員的生命及財產(chǎn)安全達到最大限度減輕經(jīng)濟損失和社會影響，結合我院實際情況，特制定本預案。
一、成立抗震救災領導小組。
組長由院長擔任，副組長由領導班子中四位副院長擔任，成員由辦公室主任和科室主要負責人組成。領導小組內(nèi)設辦公室，組成八個應急工作組，即政宣工作組、通訊保障組、安全保衛(wèi)組、緊急疏散組、搶險救災組、醫(yī)療救護組、生活保障組、紀律檢查組。
二、抗震救災領導小組主要職責。
1、負責組織實施本預案，對醫(yī)院抗震救災工作實行統(tǒng)一指揮；
3、做好本醫(yī)院地震災害的損失、人員傷亡等有關情況的上報工作和對外聯(lián)絡工作；
4、統(tǒng)一部署本醫(yī)院現(xiàn)場災情的評估和實施抗震救災工作；
5、草擬并及時向縣衛(wèi)計委和縣政府匯報震情及救災工作情況；
7、做好震時接待等相關工作。
三、各應急工作組的構成及職責。
1、政宣工作組：組長由總支副書記擔任，副組長由辦公室主任擔任，人員由辦公室成員組成。職責：使用廣播、黑板報、宣傳報等多種形式宣傳黨中央的方針政策和市、縣政府的政策、法規(guī)。安撫本院患者及其家屬；鼓勵本醫(yī)院職工樹立抗震救災的信心，宣傳抗震救災知識，平息地震謠傳，穩(wěn)定和維護醫(yī)院正常秩序等工作，做到“上情下達，下情上報”
2、通訊保障組：組長由辦公室主任擔任，人員由辦公室成員組成。職責：保證本院抗震救災領導小組、辦公室和各應急工作組之間的通訊聯(lián)系，保證本院抗震救災領導小組與市、縣防震減災部門的通訊暢通。
3、安全保衛(wèi)組：組長由工會主席擔任，人員由院內(nèi)保安組成。職責：負責對本醫(yī)院場地進行巡查，加強安全保衛(wèi)，做好治安防范工作，嚴厲打擊“趁火打劫”者和違法犯罪行為。
4、緊急疏散組：組長由工會主席擔任，副組長由指定科室負責人擔任，人員由醫(yī)院工會成員、雷鋒志愿者及院醫(yī)務人員組成。職責：負責指揮、組織本醫(yī)院人員緊急疏散，確保疏散有條不紊、人心不亂、不慌、有序，按本院抗震救災領導小組安排的疏散路線、避震場所，把本院職工、患者及其家屬疏散到安全的避震場所，并負責儀器發(fā)放、衣物發(fā)放、醫(yī)療救助等工作。
5、搶險救災組：組長由院長擔任，成員由本院人員組成。職責：排險救人，搶救被壓、被埋、被困的受傷患者，搶救醫(yī)院貴重物品和重要的藥品、物資、設備，對本院內(nèi)的有毒有害物品進行緊急妥善處理，搶修疏通醫(yī)院內(nèi)進出道路，運送搶救危、重傷員、救災物資、器材、藥品、食品等工作。對被破壞的院內(nèi)設施及時盡力搶修，對危險部位進行排險。對重點科室（手術室、急診科）的設施進行搶修，迅速恢復醫(yī)療搶救、護理、手術。搶修通訊、供水、供電，保證院內(nèi)醫(yī)療救助、生活用水、用電的通訊暢通。
6、醫(yī)療救護組：組長由院長擔任，副組長由業(yè)務院長擔任，人員由本院醫(yī)務人員組成，職責：做好護理、治療、處理工作。迅速組織醫(yī)務人員開展搶救工作，對傷病員實施緊急救治，根據(jù)人員的傷亡情況，建立震傷醫(yī)療救護系統(tǒng)，進行“現(xiàn)場急救—治療站（中轉站）—后方醫(yī)院”的醫(yī)療體制。開展環(huán)境污染和疾病的防疾檢查，發(fā)現(xiàn)流行性疾病或環(huán)境污染，及時進行治療和消毒處理工作，必要時釆取措施，進行封鎖，防止擴散傳播。加強對本院水源、食品衛(wèi)生的監(jiān)測管理。
7、生活保障組：組長由工會主席擔任，成員由本院后勤人員組成，職責：負責震后本院職工及住院患者的生活保障工作。對各避震場所人員及時供給救濟物品、食品、飲水，保障職工、患者、家屬的基本生活，并做好轉移和安置工作。
8、紀律檢查組：組長由院長擔任，成員由本院領導班子組成，職責：負責抓好本院工作人員的紀律，對在抗震救災時本院黨員、職工違紀情況的查處。
四、震災預防。
2、制定人員疏散方案，確定疏散路線，避震場所；
3、備存好搶險救災工具、器材、設備，組織搶險救災組成員定期進行演練；
4、制定治安管理措施，加強對重點部門、設施、路線的監(jiān)控及巡視；
7、平時備存地震應急包和搶險救災工具（防雨雨具、照明器材、架子車、醫(yī)療器材、藥品、鐵鍬、鎬、鉛絲、手電、鉗子等醫(yī)療設備），并在后勤庫房設立“救災物資專用架”。
五、臨震應急反應。
六、疏散原則和措施。
疏散原則：預防為主，措施得力，堅守崗位，履行職責，患者至上，遇震不亂，減少損失，避免傷亡。
疏散措施：
2、白天和夜間安排領導帶班，24小時安排人員值班；
7、財務人員立即將現(xiàn)鈔和支票鎖在保險柜內(nèi)，帶好鑰匙，就近隱蔽在安全地帶；
8、電梯工就近樓層停機，將乘客就近疏散到堅固的房角處抱頭躲避；
9、職能科室人員立即關閉電源，到達指定位置，接受醫(yī)院領導小組組長的領導、調(diào)遣；
11、藥庫、藥房工作人員存放好麻毒等貴重藥品，防止丟失，然后躲避在安全區(qū)，震后及時檢查核對，并將情況匯報醫(yī)院領導小組組長。
七、震災應急措施。
破壞性地震發(fā)生后，抗震救災領導小組立即啟動醫(yī)院地震應急預案，統(tǒng)一指揮全院醫(yī)生、工作人員、患者開展震后搶險救災工作。要求：
１、抗震救災領導小組成員立即進入各自崗位履行各自職責；
２、各應急工作組按照職責分工全力開展抗震救災工作；
３、根據(jù)災情，組織全院人員迅速開展自救互救，醫(yī)務人員迅速對患者實施救治；
5、搶險救災組組織相關人員對本院設備全面檢修，盡力恢復正常運轉；
7、各要害部位及職能部門負責人，將本部門災后情況及時向院長匯報；
9、設立本院避震場所，妥善安置受傷人員；
10、及時上報災情和抗震救災情況，按上級相關部門和縣政府的指示開展工作，必要時請求縣抗震救災指揮部援助。
八、震后處置。
1、抗震救災領導小組看望受傷員工，根據(jù)情況安排好工作生活，盡力清理本院環(huán)境衛(wèi)生；
2、調(diào)查和總結，地震應急工作基本結束后，由抗震救災領導小組配合縣政府評估地震災害損失情況，向縣政府匯報本醫(yī)院抗震救災工作情況，負責寫好本醫(yī)院抗震救災工作總結。
九、附則。
1、本預案自印發(fā)之日起生效。
2、印發(fā)至本院抗震救災領導小組成員和各應急工作小組負責人，報縣地震部門備案。
3、本預案由本醫(yī)院抗震救災領導小組制定，負責解釋。
醫(yī)院信息化系統(tǒng)應急預案演練篇三
為有效防范醫(yī)院信息系統(tǒng)運行過程中產(chǎn)生的風險，預防和減少突發(fā)事件造成的危害和損失，建立和健全醫(yī)院計算機信息系統(tǒng)突發(fā)事件應急機制，提高計算機技術和醫(yī)院業(yè)務應急處理和保障能力，確?；颊咴谔厥馇闆r下能夠得到及時、有效地治療，確保計算機信息系統(tǒng)安全、持續(xù)、穩(wěn)健運行。
（二）編寫依據(jù)
根據(jù)國-家-信-息安全相關要求和有關信息系統(tǒng)管理的法律、法規(guī)、規(guī)章，并結合醫(yī)院的實際，編制本預案。
（三）工作原則
統(tǒng)一領導、分級負責、嚴密組織、協(xié)同作戰(zhàn)、快速反應、保障有力
（四）適用范圍
適用于醫(yī)院計算機網(wǎng)絡及各類應用系統(tǒng)
二、組織機構和職責
根據(jù)計算機信息系統(tǒng)應急管理的總體要求，成立醫(yī)院計算機信息系統(tǒng)應急保障領導小組（簡稱應急領導小組），負責領導、組織和協(xié)調(diào)全院計算機信息系統(tǒng)突發(fā)事件的應急保障工作。
1．領導小組成員：
組長由院長擔任。
副組長由相關副院長擔任。
成員由信息科、院辦、醫(yī)務科、護理部、門診辦公室、財務科、醫(yī)保辦、總務科等部門主要負責人組成。
應急小組日常工作由醫(yī)院信息科承擔，其他各相關部門積極配
合。
2．領導小組職責：
（1）制定醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡與信息安全應急處置預案。
（2）做好醫(yī)院網(wǎng)絡與信息安全應急工作。
（3）協(xié)調(diào)醫(yī)院內(nèi)部各相關部門之間的網(wǎng)絡與信息安全應急工作，協(xié)調(diào)與軟件、硬件供應商、線路運營商之間的網(wǎng)絡與信息安全應急工作。
（4）組織醫(yī)院內(nèi)部及外部的技術力量，做好應急處置工作。
三、醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障報告程序
當各工作站發(fā)現(xiàn)計算機訪問數(shù)據(jù)庫速度遲緩、不能進入相應程序、不能保存數(shù)據(jù)、不能訪問網(wǎng)絡、應用程序非連續(xù)性工作時，要立即向信息科報告。信息科工作人員對各工作站提出的問題必須高度重視，做好記錄，經(jīng)核實后及時給各工作站反饋故障信息，同時召集有關人員及時進行分析，如果故障原因明確，可以立刻恢復的 ，應盡快恢復工作；如故障原因不明、情況嚴重、不能在短期內(nèi)排除的'，應立即報告應急領導小組，在網(wǎng)絡不能運轉的情況下由應急領導小組協(xié)調(diào)全院各部門工作，以保障全院醫(yī)療工作的正常運轉。
四、醫(yī)院信息系統(tǒng)故障分級
根據(jù)故障發(fā)生的原因和性質(zhì)不同分為三類和其它故障：
一類故障：由于服務器不能正常工作、光纖損壞、主服務器數(shù)據(jù)丟失、備份硬盤損壞、服務器工作不穩(wěn)定、局部網(wǎng)絡不通、價表目錄被人刪除或修改、重點終端故障、規(guī)律性的整體、局部軟件和硬件發(fā)生故障等造成的網(wǎng)絡癱瘓。
二類故障：由于單一終端軟、硬件故障，單一病人信息丟失、偶然性的數(shù)據(jù)處理錯誤、某些科室違反工作流程引起系統(tǒng)故障。
針對上述故障分類等級，處理原則如下：
一類故障——由信息科主任上報院應急小組領導，由醫(yī)院應急領導小組組織協(xié)調(diào)恢復工作。
二類故障——由系統(tǒng)管理人員上報信息科主任，由信息科集中解決。
三類故障——由系統(tǒng)管理員單獨解決，并詳細登記維護情況。 其它故障——由財務科、醫(yī)保辦、門診辦公室按醫(yī)保相關規(guī)定協(xié)調(diào)解決。
五、發(fā)生網(wǎng)絡整體故障時的首要工作
1、當信息科一旦確定為網(wǎng)絡整體故障時，首先是立刻報告應急小組領導，同時組織恢復工作，并充分考慮到特殊情況如節(jié)假日、病員流量大、人員外出及醫(yī)院有重大活動等對故障恢復帶來的時間影響。
2、當發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡整體故障時，各部門根據(jù)故障恢復時間的程度將轉入手工操作，具體時限明確如下（如病人或病情需要可隨時轉入手工操作）：
（1）30分鐘內(nèi)不能恢復——門診掛號、住院登記、門診醫(yī)生、藥房等部門轉入手工操作。
（2）6小時內(nèi)不能恢復——住院醫(yī)生工作站、護士工作站、手術室、醫(yī)技檢查轉入手工操作。
（3）24小時以上不能恢復——全院各種業(yè)務轉入手工操作。
六、應急數(shù)據(jù)恢復工作規(guī)定
1、當服務器確認出現(xiàn)故障時，由網(wǎng)絡管理員按《數(shù)據(jù)備份恢復方案》進行系統(tǒng)恢復。
2、網(wǎng)絡管理員由信息科主任指定專人負責恢復。當人員變動時應有交接手續(xù)。
3、當網(wǎng)絡線路不通時，網(wǎng)絡管理員應立即到場進行維護，當光纖損壞時應立即使用備用光纖進行恢復，交換機出現(xiàn)故障時，應使用備用交換機。
4、對每次的恢復細節(jié)應做好詳細記錄。
5、平時應定期對全系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)要進行模擬恢復一次，以檢查數(shù)據(jù)的可用性。
七、網(wǎng)絡服務器故障應急處理規(guī)程
網(wǎng)絡服務器故障是因硬件或軟件原因致使醫(yī)院信息管理系統(tǒng)運行停止，一旦發(fā)生故障，按下列規(guī)程處理。
1、信息科應設專人管理，監(jiān)控網(wǎng)絡運行。發(fā)現(xiàn)問題，在及時處理的同時迅速向科室領導匯報。故障排除后，應完成故障報告，在技術討論會上匯報。
2、遇到較大故障，信息科工作人員應迅速集合，集體攻關。具體分為3個組做以下工作：
（1）故障檢修組：集中系統(tǒng)管理員繼續(xù)分析故障、查找原因、修復系統(tǒng)。
（2）技術聯(lián)絡組：迅速與軟、硬件供應商取得聯(lián)系，采取有效手段獲得技術支持。
（3）院內(nèi)協(xié)調(diào)組：通知全院各科室故障情況，并到關鍵科室協(xié)助數(shù)據(jù)保存。
3、全院各系統(tǒng)使用科室制定相應的系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)保護措施，并建立數(shù)據(jù)搶錄小組，發(fā)現(xiàn)停機，應保存斷點，保護原始數(shù)據(jù)，斷點前后表單分開存放。
4、在停機期間，相關科室應組織數(shù)據(jù)搶錄小組在崗待命，一旦系統(tǒng)恢復，當日應立即完成對重要數(shù)據(jù)的錄入，第二天完成全部數(shù)據(jù)補錄。
5、故障排除后，信息科工作技術組應按制定方案分片包干，協(xié)助重要科室進行數(shù)據(jù)補錄工作。
八、應急保障
（一）平時網(wǎng)絡與信息安全的防護
1、組織管理措施：應急組織機構要進行層層把關，層層落實，對組織機構中的人員及聯(lián)系方式，要做到及時更新，并進行定期的安全知識培訓。
2、技術保障：一方面進行網(wǎng)絡設備的安全加固，例如增加防火墻、入侵監(jiān)測設備等，對已知的系統(tǒng)漏洞及時安裝補丁程序，另一方面要進行技術儲備，對內(nèi)部進行人員定期培訓，同時采取通過向專業(yè)網(wǎng)絡安全公司購買安全服務的方式，加強處理緊急情況的能力和效率。
3、在網(wǎng)絡工程建設和規(guī)劃方面，要切實加強網(wǎng)絡安全方面考慮，設計時要考慮設備的冗余備份，信息存儲的異地備份等。
（二）應急預案演練
應急小組要定期進行應急預案的演練，增強應急響應的能力和意識。
醫(yī)院信息化系統(tǒng)應急預案演練篇四
一、 演練目的：
為提高科室職工的消防安全防范意識，掌握消防安全知識，落實消防安全 責任，進一步提高醫(yī)院消防安全應急能力。當總務科發(fā)生緊急情況時，各班組員工能按醫(yī)院“火災處理和人員疏散應急預案”沉著、有序處理，熟悉掌握醫(yī)院火災時的緊急行動程序和疏散路線，及時傳達并迅速組織救援，熟練掌握逃生時的基本知識，增強自救互救能力，最大限度地保障住院患者及群眾的生命安全，經(jīng)院應急領導小組研究決定舉辦2015年度消防演練，通過演練，讓科室員工接受教育，增強能力，做到有備無患。為了使這次演練達到預期的目的，同時又能最大限度地減小對醫(yī)院正常運轉的影響，特制定本次消防演練方案，具體如下：
二、 演練時間：2015年
三、 演練范圍：總務科
消防演練路線：從倉庫疏散至總務院以外安全區(qū)域。
參加人員：院職能科室、宣傳科、保衛(wèi)科、醫(yī)務科、護理部及總務科全體
四、 演練內(nèi)容：
以員工自救互救及消防滅火演練為主。
具體內(nèi)容為：（1）火情報警演練；
（2）倉庫班火災時的疏散、逃生及搶救物資演練；
（3）常見的消防滅火演練。
五、組織機構：
成立消防演練臨時指揮小組：由分管消防安全的副院長、保衛(wèi)科長、總務科 長、醫(yī)務科及護理部組成指揮小組負責指揮整個演練。演練影像資料收集工作由院宣傳科負責。
總指揮：王書記
總務科科長與保衛(wèi)科科長協(xié)調(diào)分工，具體指揮。
秩序疏散組：組長：總務科丁主任
成員：總務科員工
任務：負責疏散現(xiàn)場的秩序、指揮、設置警戒線。
消防滅火組：組長：保衛(wèi)科姜科長
成員：院義務消防員
任務：負責實施滅火。
醫(yī)療救護組：組長：醫(yī)務科、護理部負責人
成員：病區(qū)醫(yī)護人員
任務：負責現(xiàn)場救護和轉移病人。
六、 基本要求：
1、 各班組要做好演練前的宣傳工作。
2、 各班組要根據(jù)真正火災進行疏散時，應進行的程序及本班組的實際情況，制定本班組的疏散計劃。
3、 演練前檢查演練轄區(qū)：電力照明、緊急出口指示牌、送風排煙系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)、消防供水系統(tǒng)等，確保這些設備能正常運作。
4、 檢查疏散通道暢通、不濕滑，以免造成疏散的'意外損傷。
不可爭先恐后，不要嘻嘻哈哈，要做到快而不亂、有條不紊，要通過這次演練吸取經(jīng)驗。
七、 演練程序：
現(xiàn)場總指揮宣布演練開始。
階段一：報警
假設情景：因持續(xù)降雨導致倉庫內(nèi)一老化線路打火引起火災。 演練科目：報警；啟動《火災處理和人員疏散應急預案》。
應急措施：情況緊急，發(fā)現(xiàn)火情人員立即撥打電話“119”向消防對報告火
情，請求救援；迅速將失火情況向總指揮部報告，并及時利用現(xiàn)場附近滅火器滅火，采取相關應急措施。
總指揮接到火情報告后第一時間趕到現(xiàn)場，立即啟動《醫(yī)院消
防安全應急預案》，向院消防及醫(yī)療救護應急救援小組下達命令，要求各崗位人員接通知后迅速在制定崗位待命，做好各項準備。派人到路口迎候消防車輛。通知后勤立即切斷倉庫總電源、啟動各項消防應急設備。
階段二：滅火和搶救物資
假設情景：發(fā)生化學藥品和木材等不同性質(zhì)的火災。
演練：對發(fā)生化學藥品、油類、可燃氣體、帶電設備等性質(zhì)的火災采取干粉滅火劑滅火演示。對發(fā)生木材等性質(zhì)的火災時采取水槍滅火。搶救物資按物資的貴重程度及易燃易爆程度由重到輕的順序分批運送，盡量降低財產(chǎn)損失。
八、演練結束，填寫突發(fā)事件記錄上報院辦。
一、演練目的
為提高我院職工的消防安全防范意識，掌握消防安全知識，落實消防安全責任，進一步提高醫(yī)院消防安全應急能力。當醫(yī)院發(fā)生緊急情況時，各部門、科室職工能按醫(yī)院“火災處理和人員疏散應急預案” 沉著、有序處理，熟悉掌握醫(yī)院火災時的緊急行動程序和疏散路線，及時傳達并迅速組織救援，熟練掌握逃生時的基本知識，增強自救互救能力，最大限度地保障住院患者及群眾的生命安全，經(jīng)院應急領導小組研究決定舉辦2015年度消防演練，通過演練，讓干部職工感受消防，接受教育，增強能力，做到有備無患。為了使這次演練達到預期的目的，同時又能最大限度地減小對醫(yī)院正常營業(yè)的影響，特制定本次消防演練方案，具體如下：
二、演練時間：2015年
三、演練范圍：住院部
消防演練路線：從住院樓疏散至大樓以外安全地方。
參加人員：除病員外，在保證工作正常運轉的情況下，各相關部門、科室都必須安排人員參與并要部分員工模擬病員。
四、演練內(nèi)容
以醫(yī)護人員、病號自救互救及消防滅火演練為主。
具體內(nèi)容為：（1）火情報警演練；
1
（2）住院樓火災時的疏散、逃生演練；
（3）常見的消防滅火演練。
五、組織機構
成立消防演練臨時指揮小組：由分管消防安全的副院長、保衛(wèi)科長及醫(yī)務科、護理部、后勤科長組成指揮小組負責指揮整個演練。演練影像資料收集工作由院辦室負責。
總指揮：分管消防安全的副院長
保衛(wèi)科長協(xié)調(diào)分工，具體指揮。
秩序疏散組：組 長：保衛(wèi)科長
成 員：保衛(wèi)科人員
任 務：負責疏散現(xiàn)場的秩序、指揮、設置警戒線。
消防滅火組：組 長：保衛(wèi)科長
成 員：保衛(wèi)科人員、院義務消防員
任 務：負責實施滅火。
醫(yī)療救護組：組 長：醫(yī)務科、護理部負責人
成 員：病區(qū)醫(yī)護人員
任 務:負責現(xiàn)場救護和轉移病人。
六、基本要求：
1. 各部門、科室要做好演練前的宣傳工作，不參加演練的工作人員分工負責向病患解釋本次演練情況，以免聲響引起病患恐慌。
2. 各部門、科室要根據(jù)真正火災進行疏散時，應進行的程 2
序及本部門、科室的實際情況，制定本部門、科室的疏散計劃。
3. 演練前檢查演練轄區(qū)：電力照明、緊急出口指示牌、送風排煙系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)、消防供水系統(tǒng)等，確保這些設備能正常運作。
4. 檢查疏散通道暢通、不濕滑，以免造成疏散的意外損傷。
5. 各部門負責人要重視這次消防演練，在不影響工作的情況下，盡量安排人員參加，參加演練的員工要認真對待，疏散時不可乘搭電梯或中途離場，要注意安全，不可爭先恐后，不要嘻嘻哈哈，要做到快而不亂、有條不紊，要通過這次演練吸取經(jīng)驗。
七、演練程序
現(xiàn)場總指揮宣布演練開始。
階段一：報警
假設情景：當天中午的午休時間，病房內(nèi)病號已經(jīng)休息。突然，住院樓某病區(qū)某病房因病號家屬使用電器不當，易燃物被引燃，引起火災，火勢迅速蔓延，值班護士巡查時發(fā)現(xiàn)火情。
演練科目：報警；啟動《火災處理和人員疏散應急預案》。 應急措施：情況緊急，發(fā)現(xiàn)火情人員立即撥打電話“119” 向消-防-隊報告火情，請求救援；迅速將失火情況向總指揮部報告，并及時利用現(xiàn)場附近滅火器滅火，采取相關應急措施。
總指揮接到火情報告后第一時間趕到現(xiàn)場，立即啟動《醫(yī)院消防安全應急預案》，向院消防及醫(yī)療救護應急救援小組下達命令，要求各崗位人員接通知后迅速在指定崗位待命，做好各項準備。派人到路口迎候消防車輛。通知后勤立即切斷住院樓總電源、啟動各項消防應急設備。
階段二：火場逃生及自救互救
假設情景：火勢蔓延擴大，有部分病號被困。
演練科目：火場逃生及其技巧
應急措施：總指揮指揮人員向樓外疏散。
總指揮接到火情報告后，及時組織人員把病號和物資
（貴重、易燃、易爆物品）按水平疏散方法疏散到同一層安全防火區(qū)。當下達全層疏散命令時，工作人員及時指引并協(xié)助把病號用濕毛巾捂住口鼻，一律靠右順墻邊采用彎腰的低姿態(tài)，有序的向外疏散，迅速從住院樓疏散至大樓以外安全地方，各病區(qū)醫(yī)護人員、病號集中，病區(qū)負責人清點人員，及時向院領導報告。
假設情景：發(fā)生化學藥品和木材等不同性質(zhì)的火災。 演練科目：撲救初期火災。
應急措施：醫(yī)院消防滅火組，根據(jù)不同性質(zhì)的火災采用不同
方法進行滅火演練：對發(fā)生化學藥品、油類、可燃氣體、帶電設備等性質(zhì)的火災采取干粉滅火劑滅火演示。對發(fā)生木材等性質(zhì)的火災時采取水槍滅火。
八、演練結束，院領導講評總結。
時間：2015年1月21日（星期六）下午3時正。
地點：住院部a樓11層外五科。
主辦：保衛(wèi)科、醫(yī)務科、護理部、物業(yè)管理處
一、目的：本次消防應急疏散演練主題是：“認識本崗位火災危險性，自救清除身邊火災隱患”，目的旨在提高我院干部、職工的消防安全防范意識，落實消防安全責任，進一步提高醫(yī)院消防安全應急能力。當出現(xiàn)緊急情況時，我院職工能沉著應付，有序處置，及時傳達并迅速組織救援，保護人身和財產(chǎn)的安全，熟練掌握逃生時的基本知識，最大限度地保障住院患者及群眾的生命安全，通過演練，讓干部職工感受消防，接受教育，增強能力，做到有備無患。
二、參加演練領導：
院領導：吳 敏 許海雄等
物業(yè)公司：鄭少平
消防部門：鄧松平 林親敏
三、組織機構分工：
總指揮：黃漢文
副總指揮：陳再波 張濤
聯(lián)絡員：張 黎
和物資警衛(wèi)。
2、物資搶救組：組長：黃庭輝 副組長：林楚光
配總務科全體工作人員。
任 務：負責物資搶險
3、滅火作戰(zhàn)組：組長：沈建輝
副組長：林 庭 吳淡宏 配保安10人
任 務：負責實施滅火
1
4、醫(yī)療救護組：組長：趙楚生
副組長：李愛君 郭舜奇 洪蝶文 配院救護隊
任 務:負責現(xiàn)場救護和轉移病人
5、聯(lián)絡協(xié)調(diào)組：組長：孫樹源 副組長：傅偉中
配辦公室和工會成員；
任 務：負責上傳下達，上報主管單位并將上級部門的指令及
時反饋給指揮部。做好現(xiàn)場錄像、攝影及收集有關資
料工作，配合新聞單位現(xiàn)場采訪。
四、基本做法和要求：演練按照醫(yī)院消防防火應急預案的報警、疏散、自救、滅火等程序依次展開，義務消-防-隊按照滅火救生預案展開，演練科室人員應立即做好組織病人疏散、先期滅火等工作，引導群眾從各個安全疏散出口迅速有序的疏散到安全地點。
五、演練程序：現(xiàn)場總指揮宣布演練開始。
第一步驟：現(xiàn)場病區(qū)向消防中心報告警情；
第三步驟：消防中心將情況迅速報保衛(wèi)科；
第四步驟：保衛(wèi)科向“119”報警，報院領導，并召集院內(nèi)義務消-防-隊緊急集結；
第五步驟：現(xiàn)場總指揮命令拉響消防警鈴、啟動消防水泵并立即通知供水、供電、供氧、供氣后勤部門切斷“火場”供電、供汽、供氧等應急照明、防火門（簾）、電梯等按消防要求動作。
滅火作戰(zhàn)組立即做好滅火作戰(zhàn)的準備，實施滅火。
第七步驟：院救護隊接應疏散病人，轉移至安全地帶； 第八步驟：當病人、陪人疏散完后立即組織人員搶救物資。
第九步驟：消防官兵到場，設施滅火，架設排風機，登高救人等。 第十步驟：院救護隊組織接應病人轉移至安全地帶。
六、演練結束：由總指揮小結、消防部門領導講話，宣布演練結束。
3 院安全生產(chǎn)辦 2015年1月16日
醫(yī)院信息化系統(tǒng)應急預案演練篇五
方案，即在案前得出的方法；將方法呈于案前，即為方案。審案子，就是在案子面前審理這件事。泛指進行工作的具體計劃或對某一問題制定的規(guī)劃。醫(yī)院停電應急預案演練方案，我們來看看。
一、演習目的：
提高應對突發(fā)停電的能力，保障醫(yī)療工作正常開展。
二、演習內(nèi)容：
將常1變壓器故障導致停電的部門迅速切換，由常2變壓器供電。
三、
演習時間：20xx年5月31日下午13點30分。
四、演習地點：門診樓、住院樓、高配間。
五、應急指揮小組：
總指揮：xxx。
副總指揮：xxx。
六、工作小組。
組長：xxx。
副組長：xx。
組員：工程部、保安部。
七、演習前準備：
將演練方案通知各停電部門，準備應急燈等。
八、演習描述：
20xx年5月30日，高配間常1變壓器突發(fā)故障，導致門診樓、醫(yī)技樓、住院樓多部門停電，物業(yè)工程部迅速按照預案搶修，15分鐘后，將供電切換至常2變壓器，恢復供電。（此次演習，不影響手術室，血透室，icu等重點部門，因為這些部門裝有末端自動切換裝臵，應急時可自動瞬間切換至常2變壓器，保證正常供電）。
九、演習程序：
1、總指揮xxx宣布演習開始。
2、高配間常1變壓器故障燈亮啟，工作人員迅速報后勤保障部、物業(yè)主管，同時實施搶修。
3、后勤保障部接報后即刻指揮安保中心，利用公共廣播系統(tǒng)發(fā)出突發(fā)停電通知，通知門急診、病區(qū)醫(yī)護人員維護秩序。進行安慰性宣傳，穩(wěn)定門急診及關于電梯內(nèi)病人或家屬的心情（電梯困人預案實施）。
4、物業(yè)接到通知后，工程部6名工作人員分成3組，分別進入門樓、住院樓的高配間和總高配間，將供電變壓器從常1切換至常2，恢復供電，并對常1進行排故。
5、電梯班負責各電梯巡視。
6、保安負責門急診巡視。
7、事后填寫突發(fā)事件上報院辦。
十、注意事項：
1、演習前準備工作要充分，宣傳工作要到位。
2、電工切換電源要嚴格按照操作規(guī)程實施。
一、制定目的為應對醫(yī)院突發(fā)性大面積停電事故，迅速有序地組織和恢復供電，確保病人生命安全和減少財產(chǎn)損失，保證醫(yī)院用電暢通，促進事故應急工作的制度化和規(guī)范化，依據(jù)國家相關法律法規(guī)，結合我院實際情況，制定本預案。
二、適用范圍。
本預案所稱“突發(fā)性大面積通電事故”（下稱“大面積停電事故”）是指因嚴重自然災害重要設施損壞或遭受破壞等原因造成突發(fā)性的全院大面積電力系統(tǒng)安全防線失效，電網(wǎng)發(fā)生大面積瓦解或崩潰的事故。
三、應急原則。
大面積停電事故處理工作貫徹“預防為主，常備不懈”的方針，遵循“統(tǒng)一領導，完善機制，明確責任，加強合作，快速發(fā)應，措施果斷”的原則。
四、組織機構。
組長：總經(jīng)理。
副組長：院長。
成員：人事行政部經(jīng)理。
后勤主管。
電維修工職責：
（1）做好日常安全供電工作，落實安全生產(chǎn)責任制，防范大面積停電事故發(fā)生。
（2）發(fā)生大面積停電事故時，及時做好停電事故應急工作，盡快恢復供電。
（3）根據(jù)大面積停電事故嚴重程度，決定啟動和終止應急預案。
（4）及時向上級報告事故情況并向社會公布。
（5）必要時請求外力支援。
（6）領導小組組長是履行本預案規(guī)定的第一責任人。成員單位應在領導小組的統(tǒng)一指揮下，各司其職，各負其責，通力合作，做好大面積停電事故時的社會綜合應急工作。
2、應急搶修隊。
隊長：后勤主管。
成員：電維修工。
職責：發(fā)生事故時，組織人員實施救援行動；向指揮小組匯報事故情況，必要時向供電部門發(fā)出求援請求，事后。
總結。
應急救援工作經(jīng)驗教訓。
五、應急程序。
（一）后勤部門電工班應急程序。
（1）電工在接到供電公司通知停電的電話或以其他形式的停電通知時，必須問清楚停電的時間，停多長時間及停電原因，做好記錄，如不在本班次，應在交接班時交接清楚。
（2）通知應急領導小組組長（夜半通知總值班人員），說明停電的原因，具體停電時間，停多長時間，并做好備用第二電源的準備工作。
（3）如在正常工作時間內(nèi)，在時間允許的情況下，應由人事行政部以書面形式向各部門發(fā)出通知。
（4）如時間緊急，應在接到供電公司的通知后，立即通知應急領導小組組長（夜間通知總值班人員），說明情況，由人事行政部向各部門發(fā)出通知，重要科室要跟科主任護士長講清停送電的時間，并制定好停送電計劃。
（5）在停電前30分鐘到配電室，做好切換備用第二電源的前期檢查。停電時要在15分鐘中保證備用第二電源的正常啟動和輸送。
（6）在停電前10分鐘，將全部客用電梯停置1樓位置。
（7）當外網(wǎng)停電后，啟動發(fā)電機電源，保證手術室急診科等重點部門的供電。
（8）做好備用第二電源運行記錄及恢復市電供電后的記錄。
（1）出現(xiàn)臨時性停電時，應立即電話詢問供電公司，問明停電原因及停電時間的長短。
（2）通知應急小組組長或總值班，說明情況。
（3）如停電時間較短（10分鐘之內(nèi)）應等待市電來后送高低壓電。
（4）如停電時間較長，應立即準備切換備用第二電源。
（5）因各種原因雙電源均啟動不成，應盡快啟動備用發(fā)電機，保證重點科室的供電。
（6）做好備用第二電源的運行記錄。
（7）醫(yī)院內(nèi)部原因停電時，要查明停電原因，是高壓電路還是低壓電路。如果高壓電路出現(xiàn)故障，醫(yī)院電工立即導入備用電源，應及時與供電部門搶修班聯(lián)系，盡快恢復，保證用電；如果醫(yī)院抵押電路出現(xiàn)故障時，應快速查明原因，按照操作規(guī)定恢復電路。
（二）部門科室應急程序。
1、各科室接到停電通知后，應該在允許情況下吧所有的及其電源切斷，待電路恢復正常后再投入使用。
2、接到停電通知后，立即做好停電準備。如有搶救患者使用備用電源。
3、突然停電后，立即尋找搶救患者及其運轉的動力方法，維持搶救工作，并開啟應急燈照明等。并應及時通知電工或總值班。
4危重患者手術中使用呼吸機的患者平時應在機旁備有簡易呼吸器，遇突然停電，醫(yī)護人員立即將呼吸機脫開，使用簡易呼吸器維持呼吸。使用電動吸氮的患者，用50ml注射器接吸氮管吸氮。
5、如雙線均突然出現(xiàn)供電故障，院內(nèi)發(fā)電機供電前，醫(yī)護人員則應首先保證病人搶救；護士應沉著鎮(zhèn)靜，上呼吸機者采用手抱球法，上監(jiān)護儀者采用人工測血壓脈搏，電動吸氮者則采用50毫升注射器接吸氮管抽吸等，嚴密觀察并請變化，其余工作人員則立即電話通知電工，人事行政部，并采用應急燈供照明。
6、加強巡視病房，安撫患者，同時注意防火防盜。
7、電梯遇到突然停電后，后勤人員要做好乘客思想工作，向外面打電話，用人工方法把所有乘客放出去。
六、保障措施。
1、電工日常應做好發(fā)電機的維護保養(yǎng)工作，保證發(fā)電機隨時投入使用。
2、電工平時要掌握供電知識和操作規(guī)范，注意操作安全。
3、臨床科室常規(guī)備有應急燈電筒等照明用物，定期檢查，保持完好狀態(tài)。
4、后勤部門要組織進行應急停電演練，每年1-2次，通過演練，使大家熟悉掌握突發(fā)停電的應急處置程序，確保病人安全。
醫(yī)院信息化系統(tǒng)應急預案演練篇六
在日常學習、工作抑或是生活中，有時會突發(fā)一些難以預料的事件，為了降低事故造成的危害，可能需要提前進行應急預案編制工作。那么優(yōu)秀的應急預案是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的醫(yī)院信息化系統(tǒng)應急預案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
當各工作站發(fā)現(xiàn)計算機訪問數(shù)據(jù)庫速度遲緩、不能進入相應程序、
不能保存數(shù)據(jù)、不能訪問網(wǎng)絡、應用程序非連續(xù)性工作時，要立即向信息科報告。信息科工作人員對各工作站提出的問題必須高度重視，做好記錄，經(jīng)核實后及時給各工作站反饋故障信息，同時召集有關人員及時進行討論，如果故障原因明確，可以立刻恢復的，應盡快恢復工作；如故障原因不明、情況嚴重、不能在短期內(nèi)排除的'，應立即報告院領導，在網(wǎng)絡不能運轉的情況下由院領導協(xié)調(diào)全院各部門工作，以保障全院醫(yī)療工作的正常運轉。
根據(jù)故障發(fā)生的原因和性質(zhì)不同分為三類：
一類故障：由于服務器不能正常工作、光纖損壞、主服務器數(shù)據(jù)丟失、備份硬盤損壞、服務器工作不穩(wěn)定、局部網(wǎng)絡不通、價表目錄被人刪除或修改、重點終端故障、規(guī)律性的整體、局部軟件和硬件發(fā)生故障等造成的網(wǎng)絡癱瘓。
二類故障：由于單一終端軟、硬件故障，單一病人信息丟失、偶然性的數(shù)據(jù)處理錯誤、某些科室違反工作流程引起系統(tǒng)故障。
三類故障：由于各終端操作不熟練或使用不當造成的錯誤。
針對上述故障分類等級，處理原則如下：
一類故障——由信息科主任上報院領導，由醫(yī)院組織協(xié)調(diào)恢復工作。
二類故障——由網(wǎng)絡管理人員上報信息科主任，由信息科集中解決。
三類故障——由網(wǎng)絡管理員單獨解決，并詳細登記維護情況。
1、當信息科一旦確定為網(wǎng)絡整體故障時，首先是立刻報告院領導，同時組織恢復工作，并充分考慮到特殊情況如節(jié)假日、病員流量大、人員外出及醫(yī)院有重大活動等對故障恢復帶來的時間影響。
2、當發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡整體故障時，各部門根據(jù)故障恢復時間的程度將轉入手工操作，具體時限明確如下：
（1）30分鐘內(nèi)不能恢復——門診掛號、住院登記、藥房等部門轉入手工操作。
（2）6小時內(nèi)不能恢復——各護士工作站、藥房、120急救中心、手術室、醫(yī)技檢查轉入手工操作（具體時間由信息科通知）。
（3）24小時以上不能恢復——全院各種業(yè)務轉入手工操作。
1、所有手工操作的統(tǒng)一啟動時間須由信息科通知，相關部門嚴格按照通知時間協(xié)調(diào)各項工作，在未接到新的指示前不準私自操作計算機。
2、門診掛號工作協(xié)調(diào)
（1）門診收費處由門診部主任負責聯(lián)系協(xié)調(diào)；
（2）網(wǎng)絡恢復后，操作員要及時將中斷期間的患者信息輸入到計算機；
3、門診收費處（120收費處）工作協(xié)調(diào)
（2）當網(wǎng)絡系統(tǒng)運行中斷超過30分鐘時，要通知收款員轉入手工收費程序；
（3）門診收款員要建立手工發(fā)票使用登記本，對發(fā)票使用情況做詳細登記；
（4）當系統(tǒng)恢復正常時，由收款員負責對網(wǎng)絡運行穩(wěn)定性進行監(jiān)測，如不穩(wěn)定，及時向信息科反饋情況。
（5）在接到使用計算機的指令并重新啟動運行后，收款員逐步轉入到機器操作。
4、出院結算處的工作協(xié)調(diào)
（1）由財務科主任總體負責聯(lián)絡協(xié)調(diào)；
（2）原則上不在住院處、記帳處進行費用補錄，以防止出現(xiàn)帳目混亂；
（3）當系統(tǒng)停止運行超過24小時，對普通出院患者，推遲出院結算時間。對急診出院的患者應根據(jù)病歷和臨床護士工作站記錄，進行手工核算，出具手寫發(fā)票。
（4）在網(wǎng)絡停止運行期間，出院患者急需結算時，應由該科護士工作站追查是否還有正在進行的檢查項目，并向出院結算處提供詳細費用情況后，方可送交結算。
5、護士工作站的協(xié)調(diào)
（1）護士工作站由護理部共同協(xié)調(diào)；
（2）網(wǎng)絡故障期間臨床科室應詳細記錄患者的所有費用執(zhí)行情況；
（3）科室詳細填寫每位患者的藥品請領單（包括姓名、住院號、費別、藥品名稱及用量），一式兩份，一份用于科室補錄醫(yī)囑，另一份送藥房作為領藥憑證。
（4）出院帶藥由主管醫(yī)生負責掌握經(jīng)費情況，如出現(xiàn)費用超支時原則上不予帶藥；
（5）接到信息科通知恢復運行時間，按要求補錄醫(yī)囑。
6、醫(yī)技檢查工作協(xié)調(diào)
（1）在網(wǎng)絡停運期間應詳細留取、整理檢查申請單底聯(lián)；
（2）網(wǎng)絡恢復后根據(jù)檢查單底聯(lián)登記，通過手工記價補錄患者費用。（注意與臨床科室聯(lián)系溝通）
（3）對即將出院或有出院傾向的患者，主治醫(yī)師要在檢查申請單上要注明，檢查科室應及時通知科室或住院處溝通費用情況。
7、藥房工作協(xié)調(diào)
（1）嚴格按照信息科通知的時間及要求進行操作；
（2）網(wǎng)絡故障時根據(jù)臨床科室提供的藥品請領單發(fā)藥；
（4）網(wǎng)絡恢復后對出院帶藥處方及時進行確認；
各工作站接到重新運行通知時，需重新啟動計算機，整體網(wǎng)絡故障的工程恢復工作，由信息科嚴格按照服務器數(shù)據(jù)管理要求進行恢復工作。
1、當服務器確認出現(xiàn)故障時，由網(wǎng)絡管理員按《數(shù)據(jù)備份恢復方案》進行系統(tǒng)恢復。
2、網(wǎng)絡管理員由信息科主任指定專人負責恢復。當人員變動時應有交接手續(xù)。
3、當網(wǎng)絡線路不通時，網(wǎng)絡管理員應立即到場進行維護，當光纖損壞時應立即使用備用光纖進行恢復，交換機出現(xiàn)故障時，應使用備用交換機。
4、對每次的恢復細節(jié)應做好詳細記錄。
5、平時每月對全系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)要進行模擬恢復一次，以檢查數(shù)據(jù)的可用性。
網(wǎng)絡服務器故障是因硬件或軟件原因致使醫(yī)院信息管理系統(tǒng)運行停止，一旦發(fā)生故障，按下列規(guī)程處理。
1、信息科應設24小時專人值班，監(jiān)控網(wǎng)絡運行。發(fā)現(xiàn)問題，在及時處理的同時迅速向科室領導匯報。故障排除后，應完成故障報告，在技術討論會上匯報。
2、遇到較大故障，信息科工作人員應迅速集合，集體攻關。具體分為3個組做以下工作：
（1）故障檢修組：集中系統(tǒng)管理員繼續(xù)分析故障、查找原因、修復系統(tǒng)。
（2）技術聯(lián)絡組：迅速與軟、硬件供應商取得聯(lián)系，采取有效手段獲得技術支持。
（3）院內(nèi)協(xié)調(diào)組：通知全院各科室故障情況，并到關鍵科室協(xié)助數(shù)據(jù)保存。
3、全院各系統(tǒng)使用科室制定相應的系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)保護措施，并建立數(shù)據(jù)搶錄小組，發(fā)現(xiàn)停機，應保存斷點，保護原始數(shù)據(jù)，斷點前后表單分開存放。
4、在停機期間，相關科室應組織數(shù)據(jù)搶錄小組在崗待命，一旦系統(tǒng)恢復，當日應立即完成對重要數(shù)據(jù)的錄入，第二天完成全部數(shù)據(jù)補錄。
5、故障排除后，信息科工作技術組應按制定方案分片包干，協(xié)助重要科室進行數(shù)據(jù)補錄工作。
6、故障排除后2天內(nèi)，信息科應組織技術研討會，分析故障原因，制定預防措施，完成故障排除報告院領導。
醫(yī)院信息化系統(tǒng)應急預案演練篇七
6月至9月為我市的主汛期，為確保訊期工作順利進行，避免人員傷亡和經(jīng)濟損失，本著“預防為主，安全第一”的原則，確保我隊所負責管理維護的設備安全穩(wěn)定運行，特制定本演練計劃書。
演練項目：防洪演練。
計劃時間：20__年8月。
地點：__供電隊院內(nèi)。
參加人員：__供電隊全體人員。
演練步驟：隊長___負責主持、組織全隊人員按防洪排澇“應急預案”的要求進行模擬演練。各組員按其職責分工，協(xié)調(diào)配合完成演練。演練結束后由組長組織對“應急預案”的有效性進行評價，必要時對“應急預案”的要求進行調(diào)整或更新。演練、評價和更新的記錄應予以保持。
具體步驟如下：
一、汛前準備應急反應。
1)防洪搶險領導小組根據(jù)降雨和水情即可宣布進入臨汛準備應急反應階段;。
4)各小組按分工進入指定位置搶險。
二、汛中搶險應急反應。
1)防洪墻出現(xiàn)決口后要用麻袋、草袋、編織袋等將決口堵住;。
2)決口太大無法堵時要將洪水引入導洪渠或導洪區(qū)，以免洪水沖毀其他重要設施;。
3)洪水威脅重要的生產(chǎn)設施，要將重要物資搶運到安全地帶。
三、汛后恢復應急反應。
1)制定排洪救災工作計劃;。
2)布置排洪救災工作，組織全隊人員進行排洪救災，恢復生產(chǎn);。
3)加固防洪墻和物資倉庫;。
4)檢修機器設備、恢復供水、供電、修復道路;。
醫(yī)院信息化系統(tǒng)應急預案演練篇八
為防止因醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障而影響全院正常醫(yī)療秩序，確?；颊咴谔厥馇闆r下能夠得到及時、有效地治療，結合我院實際，特制定本預案，望各科室、各部門在應急情況下遵照執(zhí)行。
當各工作站發(fā)現(xiàn)計算機訪問數(shù)據(jù)庫速度遲緩、不能進入相應程序、
不能保存數(shù)據(jù)、不能訪問網(wǎng)絡、應用程序非連續(xù)性工作時，要立即向信息科報告。信息科工作人員對各工作站提出的問題必須高度重視，做好記錄，經(jīng)核實后及時給各工作站反饋故障信息，同時召集有關人員及時進行討論，如果故障原因明確，可以立刻恢復的，應盡快恢復工作；如故障原因不明、情況嚴重、不能在短期內(nèi)排除的，應立即報告院領導，在網(wǎng)絡不能運轉的情況下由院領導協(xié)調(diào)全院各部門工作，以保障全院醫(yī)療工作的正常運轉。
根據(jù)故障發(fā)生的原因和性質(zhì)不同分為三類：
一類故障：由于服務器不能正常工作、光纖損壞、主服務器數(shù)據(jù)丟失、備份硬盤損壞、服務器工作不穩(wěn)定、局部網(wǎng)絡不通、價表目錄被人刪除或修改、重點終端故障、規(guī)律性的整體、局部軟件和硬件發(fā)生故障等造成的網(wǎng)絡癱瘓。
二類故障：由于單一終端軟、硬件故障，單一病人信息丟失、偶然性的數(shù)據(jù)處理錯誤、某些科室違反工作流程引起系統(tǒng)故障。
三類故障：由于各終端操作不熟練或使用不當造成的錯誤。
針對上述故障分類等級，處理原則如下：
一類故障——由信息科主任上報院領導，由醫(yī)院組織協(xié)調(diào)恢復工作。
二類故障——由網(wǎng)絡管理人員上報信息科主任，由信息科集中解決。
三類故障——由網(wǎng)絡管理員單獨解決，并詳細登記維護情況。
1、當信息科一旦確定為網(wǎng)絡整體故障時，首先是立刻報告院領導，同時組織恢復工作，并充分考慮到特殊情況如節(jié)假日、病員流量大、人員外出及醫(yī)院有重大活動等對故障恢復帶來的時間影響。
2、當發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡整體故障時，各部門根據(jù)故障恢復時間的程度將轉入手工操作，具體時限明確如下：
（1）30分鐘內(nèi)不能恢復——門診掛號、住院登記、藥房等部門轉入手工操作。
（2）6小時內(nèi)不能恢復——各護士工作站、藥房、120急救中心、手術室、醫(yī)技檢查轉入手工操作（具體時間由信息科通知）。
（3）24小時以上不能恢復——全院各種業(yè)務轉入手工操作。
1、所有手工操作的統(tǒng)一啟動時間須由信息科通知，相關部門嚴格按照通知時間協(xié)調(diào)各項工作，在未接到新的指示前不準私自操作計算機。
2、門診掛號工作協(xié)調(diào)。
（1）門診收費處由門診部主任負責聯(lián)系協(xié)調(diào)；
（2）網(wǎng)絡恢復后，操作員要及時將中斷期間的患者信息輸入到計算機；
3、門診收費處（120收費處）工作協(xié)調(diào)。
（1）由各收費部門主任負責總體聯(lián)絡協(xié)調(diào)，要與信息科保持聯(lián)系，及時反饋溝通；
（2）當網(wǎng)絡系統(tǒng)運行中斷超過30分鐘時，要通知收款員轉入手工收費程序；
（3）門診收款員要建立手工發(fā)票使用登記本，對發(fā)票使用情況做詳細登記；
（4）當系統(tǒng)恢復正常時，由收款員負責對網(wǎng)絡運行穩(wěn)定性進行監(jiān)測，如不穩(wěn)定，及時向信息科反饋情況。
（5）在接到使用計算機的指令并重新啟動運行后，收款員逐步轉入到機器操作。
4、出院結算處的工作協(xié)調(diào)。
（1）由財務科主任總體負責聯(lián)絡協(xié)調(diào)；
（2）原則上不在住院處、記帳處進行費用補錄，以防止出現(xiàn)帳目混亂；
（3）當系統(tǒng)停止運行超過24小時，對普通出院患者，推遲出院結算時間。對急診出院的患者應根據(jù)病歷和臨床護士工作站記錄，進行手工核算，出具手寫發(fā)票。
（4）在網(wǎng)絡停止運行期間，出院患者急需結算時，應由該科護士工作站追查是否還有正在進行的檢查項目，并向出院結算處提供詳細費用情況后，方可送交結算。
5、護士工作站的協(xié)調(diào)。
（1）護士工作站由護理部共同協(xié)調(diào)；
（2）網(wǎng)絡故障期間臨床科室應詳細記錄患者的所有費用執(zhí)行情況；
（3）科室詳細填寫每位患者的藥品請領單（包括姓名、住院號、費別、藥品名稱及用量），一式兩份，一份用于科室補錄醫(yī)囑，另一份送藥房作為領藥憑證。
（4）出院帶藥由主管醫(yī)生負責掌握經(jīng)費情況，如出現(xiàn)費用超支時原則上不予帶藥；
（5）接到信息科通知恢復運行時間，按要求補錄醫(yī)囑。
6、醫(yī)技檢查工作協(xié)調(diào)。
（1）在網(wǎng)絡停運期間應詳細留取、整理檢查申請單底聯(lián)；
（2）網(wǎng)絡恢復后根據(jù)檢查單底聯(lián)登記，通過手工記價補錄患者費用。（注意與臨床科室聯(lián)系溝通）。
（3）對即將出院或有出院傾向的患者，主治醫(yī)師要在檢查申請單上要注明，檢查科室應及時通知科室或住院處溝通費用情況。
7、藥房工作協(xié)調(diào)。
（1）嚴格按照信息科通知的時間及要求進行操作；
（2）網(wǎng)絡故障時，根據(jù)臨床科室提供的藥品請領單發(fā)藥；
（4）網(wǎng)絡恢復后對出院帶藥處方及時進行確認；
各工作站接到重新運行通知時，需重新啟動計算機，整體網(wǎng)絡故障的工程恢復工作，由信息科嚴格按照服務器數(shù)據(jù)管理要求進行恢復工作。
1、當服務器確認出現(xiàn)故障時，由網(wǎng)絡管理員按《數(shù)據(jù)備份恢復方案》進行系統(tǒng)恢復。
2、網(wǎng)絡管理員由信息科主任指定專人負責恢復。當人員變動時應有交接手續(xù)。
3、當網(wǎng)絡線路不通時，網(wǎng)絡管理員應立即到場進行維護，當光纖損壞時應立即使用備用光纖進行恢復，交換機出現(xiàn)故障時，應使用備用交換機。
4、對每次的恢復細節(jié)應做好詳細記錄。
5、平時每月對全系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)要進行模擬恢復一次，以檢查數(shù)據(jù)的可用性。
網(wǎng)絡服務器故障是因硬件或軟件原因致使醫(yī)院運行停止，一旦發(fā)生故障，按下列規(guī)程處理。
1、信息科應設24小時專人值班，監(jiān)控網(wǎng)絡運行。發(fā)現(xiàn)問題，在及時處理的同時迅速向科室領導匯報。故障排除后，應完成故障報告，在技術討論會上匯報。
2、遇到較大故障，信息科工作人員應迅速集合，集體攻關。具體分為3個組做以下工作：
（1）故障檢修組：集中系統(tǒng)管理員繼續(xù)分析故障、查找原因、修復系統(tǒng)。
（2）技術聯(lián)絡組：迅速與軟、硬件供應商取得聯(lián)系，采取有效手段獲得技術支持。
（3）院內(nèi)協(xié)調(diào)組：通知全院各科室故障情況，并到關鍵科室協(xié)助數(shù)據(jù)保存。
3、全院各系統(tǒng)使用科室制定相應的系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)保護措施，并建立數(shù)據(jù)搶錄小組，發(fā)現(xiàn)停機，應保存斷點，保護原始數(shù)據(jù)，斷點前后表單分開存放。
4、在停機期間，相關科室應組織數(shù)據(jù)搶錄小組在崗待命，一旦系統(tǒng)恢復，當日應立即完成對重要數(shù)據(jù)的錄入，第二天完成全部數(shù)據(jù)補錄。
5、故障排除后，信息科工作技術組應按制定方案分片包干，協(xié)助重要科室進行數(shù)據(jù)補錄工作。
6、故障排除后2天內(nèi)，信息科應組織技術研討會，分析故障原因，制定預防措施，完成故障排除報告院領導。
醫(yī)院信息化系統(tǒng)應急預案演練篇九
為了應對醫(yī)院信息系統(tǒng)突發(fā)故障，保證醫(yī)院信息系統(tǒng)安全、高效、有序地運行，20xx年11月8日15點至16點，在就診患者很少的時間段里，我院組織開展了醫(yī)院信息系統(tǒng)應急預案演練。陳春武副院長擔任演練總指揮，信息科負責應急演練的組織實施。
演練前，我院制定了應急方案，組織技術人員對網(wǎng)絡進行了故障設計，制定了周密的場景分析、風險評估以及應急措施等。在醫(yī)務人員不知情的情況下，信息科技術人員分別對門診樓、住院樓進行斷網(wǎng)，全程歷時1小時，信息故障影響范圍包括掛號、收費、急診、護士站、醫(yī)生站、門診藥房、住院藥房、藥庫、醫(yī)技科室等部門。
演練中，斷網(wǎng)后各科室在不知情的時候向信息科匯報網(wǎng)絡出現(xiàn)問題，無法連接到服務器，由信息科即可匯報主管院長，主管院長了解情況后立即組織協(xié)調(diào)各部門馬上啟動應急預案，轉入手工操作。
門診掛號、收款工作由門診部、財務科負責聯(lián)系協(xié)調(diào)。住院處由財務科負責聯(lián)系協(xié)調(diào)。
病房醫(yī)生站、護士站、醫(yī)技科室由醫(yī)務科負責聯(lián)系協(xié)調(diào)。藥房、藥庫由藥劑科負責聯(lián)系協(xié)調(diào)。
面對突如其來的故障，各科室的醫(yī)生和收費及配藥窗口人員反映出來的鎮(zhèn)靜、措施應對有序得到了患者的贊許。立即啟動應急預案，迅速轉換工作模式，做好手工開具處方、申請單及有關單據(jù)的工作，同時面帶微笑耐心給病人解釋，體現(xiàn)出良好的應急能力和服務意識，展示了醫(yī)院“以病人為中心”和“全心全意為病人服務”的良好形象。
演練后，恢復網(wǎng)絡正常運行，各科室馬上把手工操作留下的處方單據(jù)等及時的錄入到計算機中，恢復正常的信息系統(tǒng)工作流程。
陳春武認為，通過此次演練，不僅提高了相關人員對于應急預案的知曉度和流程的熟練程度，提高了處理突發(fā)故障的應對能力，而且相關醫(yī)務人員還對流程中的一些環(huán)節(jié)處理提出了更好的解決辦法，對于下一步預案的完善起到了很好的作用。陳春武要求，各科室要針對演習中暴露出來的薄弱環(huán)節(jié)進行整改，進一步完善醫(yī)院信息系統(tǒng)應急預案，醫(yī)院將不定期地開展信息系統(tǒng)故障應急演練，進一步增強廣大職工的危機意識、責任意識、應急處置能力。
醫(yī)院信息化系統(tǒng)應急預案演練篇十
在平平淡淡的日常中，有時會面對自然災害、重特大事故、環(huán)境公害及人為破壞等突發(fā)事件，為了控制事故的發(fā)展，通常需要提前準備好一份應急預案。應急預案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編收集整理的醫(yī)院消防安全應急演練預案，希望能夠幫助到大家。
為提高醫(yī)院職工的消防安全防范意識，掌握消防安全知識，落實消防安全責任，進一步提高醫(yī)院消防安全應急能力。當醫(yī)院發(fā)生緊急情況時，全院職工能沉著、有序處理，熟悉掌握醫(yī)院火災時的緊急行動程序和疏散路線，及時傳達并迅速組織救援，熟練掌握逃生時的基本知識，增強自救互救能力，最大限度地保障住院患者及群眾的生命安全，經(jīng)院應急領導小組研究決定舉辦xxxx年度消防應急演練，通過演練，讓全院職工接受教育，增強能力，做到有備無患。為了使這次演練達到預期目的，同時又能最大限度地減少對醫(yī)院正常運轉的影響，特制定本次消防演練方案，具體如下：
1、以人為本，預有準備。
2、屬地為主，嚴密組織。
3、快速反應，科學應對。
1、演練時間：xxxx年xx月xx日下午14:30
2、地點：醫(yī)院
3、內(nèi)容：演練按照醫(yī)院消防應急預案的報警、疏散、自救、滅火等程序依次展開，在院指揮小組的.指導下，演練科室人員應立即做好組織病人疏散、先期滅火等工作，引導病人從各個安全疏散出口迅速有序的疏散到安全地點。
組長：
副組長：
成員：
1、全體參加演練人員各就各位，現(xiàn)場總指揮宣布演練開始。
2、發(fā)生火災病區(qū)向院領導小組報告警告，應急預案啟動。
3、受災區(qū)域醫(yī)護人員應及時通知病人，并做好病人的轉移疏散工作，疏散時按疏散示意圖的標示就近疏散撤離至安全區(qū)域，病人應在醫(yī)防人員的帶領下，向安全地帶轉移。
4、參加演練的各組人員趕赴現(xiàn)場，按預案分工任務，立即展開疏散（疏散時重病人員必須有醫(yī)務人員陪同）、自救和滅火工作。
5、演練結束：由總指揮宣布演練結束。
1、各病區(qū)醫(yī)務人員堅守崗位，穩(wěn)定患者情緒，讓患者順“安全出口”有序逃離，遠離玻璃門窗、頭頂上的裝飾物，保護好頭部，遇濃煙通知病員蹲行或爬行逃離，防止發(fā)生患者跳樓摔傷、電擊、踩傷等意外事故。
2、在疏散過程中，應確保患者沿著墻壁側行走，因發(fā)生火災時樓梯處為通風口，容易造成炎熱蔓延。
3、醫(yī)療應急小組隨時注意病人動態(tài)，以便及時對傷病員進行緊急救治和心理疏導。
4、轉移至安全地帶后，各病區(qū)負責醫(yī)生和護士長應及時清點病員人數(shù)，并對本病區(qū)患者進行逐一檢查，并將結果上報至醫(yī)務科。
通過應急演練進行評估，總結經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)不足，及時完善醫(yī)院相關應急預案。
xx縣第二人民醫(yī)院
xxxx年xx月xx日
醫(yī)院信息化系統(tǒng)應急預案演練篇十一
為有效防范醫(yī)院信息系統(tǒng)運行過程中產(chǎn)生的風險，預防和減少突發(fā)事件造成的危害和損失，建立和健全醫(yī)院計算機信息系統(tǒng)突發(fā)事件應急機制，提高計算機技術和檢驗科業(yè)務應急處理和保障能力，確?；颊咴谔厥馇闆r下能夠得到及時、有效地治療，確保計算機信息系統(tǒng)安全、持續(xù)、穩(wěn)健運行。
根據(jù)《內(nèi)蒙古網(wǎng)絡與信息安全應急預案》及國家信息安全相關要求和有關信息系統(tǒng)管理的法律、法規(guī)、規(guī)章，并結合醫(yī)院的實際，編制本預案。
適用于檢驗科各類應用系統(tǒng)
根據(jù)計算機信息系統(tǒng)應急管理的總體要求，成立檢驗科計算機信息系統(tǒng)應急保障領導小組（簡稱應急領導小組），負責領導、組織和協(xié)調(diào)檢驗科計算機信息系統(tǒng)突發(fā)事件的應急保障工作。
（一）人員構成：組長：田永麗
副組長：李陽、段弘、張建強、凌海峰
成員：何斌、蘭寧、王元霞、李建雄、鄧小英、董敖渤、賈姝潔、段立志、劉晶
（二）工作職責：
（1）制定檢驗科內(nèi)部網(wǎng)絡與信息安全應急處置預案。
（2）做好檢驗科網(wǎng)絡與信息安全應急工作。
（3）協(xié)調(diào)醫(yī)院內(nèi)部各相關部門之間的網(wǎng)絡與信息安全應急工作，協(xié)調(diào)與軟件、硬件供應商、線路運營商之間的網(wǎng)絡與信息安全應急工作。
（4）組織醫(yī)院內(nèi)部及外部的技術力量，做好應急處置工作。
（一）醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障報告程序
當各工作站發(fā)現(xiàn)計算機訪問數(shù)據(jù)庫速度遲緩、不能進入相應程序、不能保存數(shù)據(jù)、不能訪問網(wǎng)絡、應用程序非連續(xù)性工作時，要立即向信息中心報告。信息中心工作人員對各工作站提出的問題必須高度重視，做好記錄，經(jīng)核實后及時給各工作站反饋故障信息，同時召集有關人員及時進行分析，如果故障原因明確，可以立刻恢復的，應盡快恢復工作；如故障原因不明、情況嚴重、不能在短期內(nèi)排除的，應立即報告應急領導小組，在網(wǎng)絡不能運轉的情況下由應急領導小組協(xié)調(diào)全院各部門工作，以保障全院醫(yī)療工作的正常運轉。
（二）醫(yī)院信息系統(tǒng)故障分級
根據(jù)故障發(fā)生的原因和性質(zhì)不同分為三類和其它故障：
一類故障：由于服務器不能正常工作、光纖損壞、主服務器數(shù)據(jù)丟失、備份硬盤損壞、服務器工作不穩(wěn)定、局部網(wǎng)絡不通、價表目錄被人刪除或修改、重點終端故障、規(guī)律性的整體、局部軟件和硬件發(fā)生故障等造成的網(wǎng)絡癱瘓。
二類故障：由于單一終端軟、硬件故障，單一病人信息丟失、偶然性的數(shù)據(jù)處理錯誤、某些科室違反工作流程引起系統(tǒng)故障。
三類故障：由于各終端操作不熟練或使用不當造成的錯誤。
其它故障：由于醫(yī)保線路、醫(yī)保端引起的醫(yī)保系統(tǒng)故障針對上述故障分類等級，處理原則如下：
一類故障――由信息科主任上報院應急小組領導，由醫(yī)院應急領導小組組織協(xié)調(diào)恢復工作。
二類故障――由系統(tǒng)管理人員上報信息中心主任，由信息中心集中解決。
三類故障――由系統(tǒng)管理員單獨解決，并詳細登記維護情況。
（三）發(fā)生網(wǎng)絡整體故障時的首要工作
1、當信息中心一旦確定為網(wǎng)絡整體故障時，首先是立刻報告應急小組領導，同時組織恢復工作，并充分考慮到特殊情況如節(jié)假日、病員流量大、人員外出及醫(yī)院有重大活動等對故障恢復帶來的時間影響。
2、當發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡整體故障時，各部門根據(jù)故障恢復時間的程度將轉入手工操作，具體時限明確如下（如病人或病情需要可隨時轉入手工操作）：
（1）30分鐘內(nèi)不能恢復――門診掛號、住院登記、門診醫(yī)生、藥房等部門轉入手工操作。
（2）6小時內(nèi)不能恢復――住院醫(yī)生工作站、護士工作站、手術室、醫(yī)技檢查轉入手工操作。
（3）24小時以上不能恢復――全院各種業(yè)務轉入手工操作。
（四）各部門的具體協(xié)調(diào)安排
1、所有手工操作的統(tǒng)一啟動時間須由信息科通知，相關部門嚴格按照通知時間協(xié)調(diào)各項工作，在未接到新的指示前不準擅自操作計算機。
2、門診掛號、收費工作協(xié)調(diào)
（2）當網(wǎng)絡系統(tǒng)運行中斷超過30分鐘時，要通知收款員轉入手工收費程序；
（3）門診收款員要建立手工發(fā)票使用登記本，對發(fā)票使用情況做詳細登記；
（4）當系統(tǒng)恢復正常時，由收款員負責對網(wǎng)絡運行穩(wěn)定性進行監(jiān)測，如不穩(wěn)定，及時向信息中心反饋情況。
（5）網(wǎng)絡恢復后，操作員要及時將中斷期間的患者信息輸入到計算機；
3、出院結算處的工作協(xié)調(diào)
（1）由財務科科長總體負責聯(lián)絡協(xié)調(diào)；
（2）原則上不在住院處、記帳處進行費用補錄，以防止出現(xiàn)帳目混亂；
（3）當系統(tǒng)停止運行超過24小時，對普通出院患者，推遲出院結算時間。對急診出院的患者應根據(jù)病歷和臨床護士工作站記錄，進行手工核算，出具手寫發(fā)票。
（4）在網(wǎng)絡停止運行期間，出院患者急需結算時，應由該科護士工作站追查是否還有正在進行的檢查項目，并向出院結算處提供詳細費用情況后，方可送交結算。
4、醫(yī)生工作站的協(xié)調(diào)
（1）醫(yī)生工作站由醫(yī)務科組織協(xié)調(diào)；
（2）病歷中處方、醫(yī)囑、病歷、檢驗、檢查申請單一律采取紙質(zhì)手寫方式；
（3）出院帶藥由主管醫(yī)生負責掌握經(jīng)費情況，如出現(xiàn)費用超支時原則上不予帶藥；
（4）對即將出院或有出院傾向的患者，主治醫(yī)師要在檢查申請單上要注明；
5、護士工作站的協(xié)調(diào)
（1）護士工作站由護理部組織協(xié)調(diào)；
（2）網(wǎng)絡故障期間應詳細記錄患者的所有費用執(zhí)行情況；
（3）詳細填寫每位患者的藥品請領單（包括姓名、住院號、費別、藥品名稱及用量），一式兩份，一份用于科室補錄醫(yī)囑，另一份送藥房作為領藥憑證。
（4）接到信息科通知恢復運行時間，按要求補錄紙質(zhì)信息。
6、醫(yī)技檢查工作協(xié)調(diào)
（1）醫(yī)技工作站由醫(yī)務科組織協(xié)調(diào)；
（2）網(wǎng)絡故障期間his、lis等信息系統(tǒng)轉入手工方式；
（3）在網(wǎng)絡停運期間應詳細留取、整理檢查申請單底聯(lián)；
（4）網(wǎng)絡恢復后根據(jù)手工檢查單登記，通過手工記價補錄患者費用。（注意與收費處、臨床科室聯(lián)系溝通）
（5）對即將出院或有出院傾向的患者，檢查科室應及時通知科室或住院處溝通費用情況。
7、藥房工作協(xié)調(diào)
（1）藥房工作站由醫(yī)務科組織協(xié)調(diào)；
（2）嚴格按照信息中心通知的時間及要求進行操作；
（3）準備好紙質(zhì)藥品價格表，以便手工劃價，并及時更新。
（5）網(wǎng)絡恢復后對出院帶藥等其他紙質(zhì)處方及時進行確認；
各工作站接到重新運行通知時，需重新啟動計算機，整體網(wǎng)絡故障的工程恢復工作，由信息中心嚴格按照服務器數(shù)據(jù)管理要求進行恢復工作。
（五）應急數(shù)據(jù)恢復工作規(guī)定
1、當服務器確認出現(xiàn)故障時，由網(wǎng)絡管理員按《數(shù)據(jù)備份恢復方案》進行系統(tǒng)恢復。
2、網(wǎng)絡管理員由信息科主任指定專人負責恢復。當人員變動時應有交接手續(xù)。
3、當網(wǎng)絡線路不通時，網(wǎng)絡管理員應立即到場進行維護，當光纖損壞時應立即使用備用光纖進行恢復，交換機出現(xiàn)故障時，應使用備用交換機。
4、對每次的恢復細節(jié)應做好詳細記錄。
5、平時應定期對全系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)要進行模擬恢復一次，以檢查數(shù)據(jù)的可用性。
（六）網(wǎng)絡服務器故障應急處理規(guī)程
網(wǎng)絡服務器故障是因硬件或軟件原因致使醫(yī)院信息管理系統(tǒng)運行停止，一旦發(fā)生故障，按下列規(guī)程處理。
1、信息科應設專人管理，監(jiān)控網(wǎng)絡運行。發(fā)現(xiàn)問題，在及時處理的同時迅速向科室領導匯報。故障排除后，應完成故障報告，在技術討論會上匯報。
2、遇到較大故障，信息中心工作人員應迅速集合，集體攻關。具體分為3個組做以下工作：
（1）故障檢修組：集中系統(tǒng)管理員繼續(xù)分析故障、查找原因、修復系統(tǒng)。
（2）技術聯(lián)絡組：迅速與軟、硬件供應商取得聯(lián)系，采取有效手段獲得技術支持。
（3）院內(nèi)協(xié)調(diào)組：通知全院各科室故障情況，并到關鍵科室協(xié)助數(shù)據(jù)保存。
3、全院各系統(tǒng)使用科室制定相應的系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)保護措施，并建立數(shù)據(jù)搶錄小組，發(fā)現(xiàn)停機，應保存斷點，保護原始數(shù)據(jù)，斷點前后表單分開存放。
4、在停機期間，相關科室應組織數(shù)據(jù)搶錄小組在崗待命，一旦系統(tǒng)恢復，當日應立即完成對重要數(shù)據(jù)的錄入，第二天完成全部數(shù)據(jù)補錄。
5、故障排除后，信息中心工作技術組應按制定方案分片包干，協(xié)助重要科室進行數(shù)據(jù)補錄工作。
（一）平時網(wǎng)絡與信息安全的防護
1、組織管理措施：應急組織機構要進行層層把關，層層落實，對組織機構中的人員及聯(lián)系方式，要做到及時更新，并進行定期的安全知識培訓。
2、技術保障：一方面進行網(wǎng)絡設備的安全加固，例如增加防火墻、入侵監(jiān)測設備等，對已知的系統(tǒng)漏洞及時安裝補丁程序，另一方面要進行技術儲備，對內(nèi)部進行人員定期培訓，同時采取通過向專業(yè)網(wǎng)絡安全公司購買安全服務的方式，加強處理緊急情況的能力和效率。
3、在網(wǎng)絡工程建設和規(guī)劃方面，要切實加強網(wǎng)絡安全方面考慮，設計時要考慮設備的冗余備份，信息存儲的異地備份等。
檢驗科
醫(yī)院信息化系統(tǒng)應急預案演練篇十二
演練目的:為檢驗和完善停電應急預案，增強醫(yī)院相關人員突發(fā)停電的應急能力，更好地保障醫(yī)療工作的正常進行。
演練部門:總務科、醫(yī)務科。
演練時間:2012年3月9日。
演練地點:我院。
停電范圍：全院突發(fā)停電。
指揮長：院長。
1、16:00停電預案演練總指揮宣布停電演練開始。
2、全院突然停電，電工檢查停電原因后，確認為市電停電，立即電話詢問供電部門，問明停電原因及時間長短，并通知停電應急小組領導，說明情況。
4、后勤部門：（1）派人檢查電梯內(nèi)是否有被困人員，關閉電梯電源并解決被困電梯人員。（2）發(fā)電機開始發(fā)電，保證對重點科室的供電。
5、檢查發(fā)電機供電是否正常，并做好發(fā)電機運行記錄。
6、16:30市電恢復供電，電工停止發(fā)電機工作，轉換至市電供電，并確認市電供電正常。
醫(yī)院信息化系統(tǒng)應急預案演練篇十三
本次消防應急疏散演練主題是：“認識本崗位火災危險性，自救身邊火災隱患”，目的旨在提高我院、職工的消防安全防范意識，落實消防安全責任，進一步提高醫(yī)院消防安全應急能力。當出現(xiàn)緊急情況時，我院職工能沉著應付，有序處置，及時傳達并迅速，保護人身和財產(chǎn)的安全，熟練掌握逃生時的基本知識，最大限度地保障住院患者及群眾的生命安全，通過演練，讓職工感受消防，接受教育，增強能力，做到有備無患。
物業(yè)公司、消防部門、醫(yī)院各科室。
總指揮：xxx。
副總指揮：xxx。
1、秩序保衛(wèi)組：
組長：xxx。
副組長：xxx。
任務：負責疏散現(xiàn)場的秩序、指揮、引導疏散、設置警戒線和物資警衛(wèi)。
2、物資搶救組：
組長：xxx。
副組長：xxx。
任務：負責物資搶險。
3、滅火作戰(zhàn)組：
組長：xxx。
副組長：xxx。
任務：負責實施滅火。
4、醫(yī)療救護組：
組長：xxx。
副組長：xxx。
任務：負責現(xiàn)場救護和轉移病人。
5、聯(lián)絡協(xié)調(diào)組：
組長：xxx。
副組長：xxx。
任務：負責上傳下達，上報主管單位并將上級部門的指令及時反饋給指揮部。做好現(xiàn)場錄像、攝影及收集有關資料工作，配合單位現(xiàn)場采訪。
演練按照醫(yī)院消防防火應急預案的報警、疏散、自救、滅火等程序依次展開，義務消防隊按照滅火救生預案展開，演練科室人員應立即做好病人疏散、先期滅火等工作，引導群眾從各個安全疏散出口迅速有序的疏散到安全地點。
現(xiàn)場總指揮宣布演練開始。
第一步驟：現(xiàn)場病區(qū)向消防中心報告警情；
第三步驟：消防中心將情況迅速報保衛(wèi)科；
第四步驟：保衛(wèi)科向“119”報警，報院，并召集院內(nèi)義務消防隊緊急集結；
第五步驟：現(xiàn)場總指揮命令拉響消防警鈴、啟動消防水泵并立即通知供水、供電、供氧、供氣后勤部門切斷“火場”供電、供汽、供氧等應急照明、防火門（簾）、電梯等按消防要求動作。
滅火作戰(zhàn)組立即做好滅火作戰(zhàn)的準備，實施滅火。
第七步驟：院救護隊接應疏散病人，轉移至安全地帶；第八步驟：當病人、陪人疏散完后立即人員搶救物資。第九步驟：消防官兵到場，設施滅火，架設排風機，登高救人等。
第十步驟：院救護隊接應病人轉移至安全地帶。六、演練結束：
由總指揮小結、消防部門講話，宣布演練結束。
醫(yī)院信息化系統(tǒng)應急預案演練篇十四
為提高我院職工的消防安全防范意識，掌握消防安全知識，落實消防安全責任，進一步提高醫(yī)院消防安全應急能力。當醫(yī)院發(fā)生緊急情況時，各部門、科室職工能按醫(yī)院“火災處理和人員疏散應急預案”沉著、有序處理，熟悉掌握醫(yī)院火災時的緊急行動程序和疏散路線，及時傳達并迅速組織救援，熟練掌握逃生時的基本知識，增強自救互救能力，最大限度地保障住院患者及群眾的生命安全，經(jīng)院應急領導小組研究決定舉辦20xx年度消防演練，通過演練，讓干部職工感受消防，接受教育，增強能力，做到有備無患。為了使這次演練達到預期的目的，同時又能最大限度地減小對醫(yī)院正常營業(yè)的影響，特制定本次消防演練方案，具體如下：
20xx年。
住院部。
從住院樓疏散至大樓以外安全地方。
參加人員：除病員外，在保證工作正常運轉的情況下，各相關部門、科室都必須安排人員參與并要部分員工模擬病員。
以醫(yī)護人員、病號自救互救及消防滅火演練為主。具體內(nèi)容為：
（1）火情報警演練；
（2）住院樓火災時的疏散、逃生演練；
成立消防演練臨時指揮小組：由分管消防安全的副院長、保衛(wèi)科長及醫(yī)務科、護理部、后勤科長組成指揮小組負責指揮整個演練。演練影像資料收集工作由院辦室負責。
任務：負責疏散現(xiàn)場的、秩序、指揮、設置警戒線。消防滅火組：組長：保衛(wèi)科長成員：保衛(wèi)科人員、院義務消防員任務：負責實施滅火。
醫(yī)療救護組：組長：醫(yī)務科、護理部負責人成員：病區(qū)醫(yī)護人員。
任務：負責現(xiàn)場救護和轉移病人。
1、各部門、科室要做好演練前的宣傳工作，不參加演練的工作人員分工負責向病患解釋本次演練情況，以免聲響引起病患恐慌。
2、各部門、科室要根據(jù)真正火災進行疏散時，應進行的程序及本部門、科室的實際情況，制定本部門、科室的疏散計劃。
3、演練前檢查演練轄區(qū)：電力照明、緊急出口指示牌、送風排煙系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)、消防供水系統(tǒng)等，確保這些設備能正常運作。
4、檢查疏散通道暢通、不濕滑，以免造成疏散的.意外損傷。
5、各部門負責人要重視這次消防演練，在不影響工作的情況下，盡量安排人員參加，參加演練的員工要認真對待，疏散時不可乘搭電梯或中途離場，要注意安全，不可爭先恐后，不要嘻嘻哈哈，要做到快而不亂、有條不紊，要通過這次演練吸取經(jīng)驗。
現(xiàn)場總指揮宣布演練開始。
階段一：報警。
假設情景：當天中午的午休時間，病房內(nèi)病號已經(jīng)休息。突然，住院樓某病區(qū)某病房因病號家屬使用電器不當，易燃物被引燃，引起火災，火勢迅速蔓延，值班護士巡查時發(fā)現(xiàn)火情。
演練科目：報警；啟動《火災處理和人員疏散應急預案》。應急措施：情況緊急，發(fā)現(xiàn)火情人員立即撥打電話“119”向消防隊報告火情，請求救援；迅速將失火情況向總指揮部報告，并及時利用現(xiàn)場附近滅火器滅火，采取相關應急措施。
總指揮接到火情報告后第一時間趕到現(xiàn)場，立即啟動《醫(yī)院消防安全應急預案》，向院消防及醫(yī)療救護應急救援小組下達命令，要求各崗位人員接通知后迅速在指定崗位待命，做好各項準備。派人到路口迎候消防車輛。通知后立即切斷住院樓總電源、啟動各項消防應急設備。
階段二：火場逃生及自救互救。
假設情景：火勢蔓延擴大，有部分病號被困。
演練科目：火場逃生及其技巧。
應急措施：總指揮人員向樓外疏散。
總指揮接到火情報告后，及時組織人員把病號和物資（貴重、易燃、易爆物品）按水平疏散方法疏散到同一層安全防火區(qū)。當下達全層疏散命令時，工作人員及時指引并協(xié)助把病號用濕毛巾捂住口鼻，一律靠右順墻邊采用彎腰的低姿態(tài)，有序地向外疏散，迅速從住院樓疏散至大樓以外安全地方，各病區(qū)醫(yī)護人員、病號集中，病區(qū)負責人清點人員，及時向院領導報告。
醫(yī)院消防警戒員迅速趕到病區(qū)入口，在火場附近拉起警戒線維護秩序，嚴禁其他無關車輛和人員進入火場。
階段三：滅火。
假設情景：發(fā)生化學藥品和木材等不同性質(zhì)的火災。演練科目：撲救初期火災。
應急措施：醫(yī)院消防滅火組，根據(jù)不同性質(zhì)的火災采用不同。
方法進行滅火演練：對發(fā)生化學藥品、油類、可燃氣體、帶電設備等性質(zhì)的火災采取干粉滅火劑滅火演示。對發(fā)生木材等性質(zhì)的火災時采取水槍滅火。
醫(yī)院信息化系統(tǒng)應急預案演練篇十五
對突發(fā)事件的處置能力,最大程度地預防和減少突發(fā)事件及其造成的損害，下面就是小編整理的醫(yī)院消防演練應急預案，歡迎來參考！
為提高科室職工的消防安全防范意識，掌握消防安全知識，落實消防安全責任，進一步提高醫(yī)院消防安全應急能力。當總務科發(fā)生緊急情況時，各班組員工能按醫(yī)院“火災處理和人員疏散應急預案”沉著、有序處理，熟悉掌握醫(yī)院火災時的緊急行動程序和疏散路線，及時傳達并迅速組織救援，熟練掌握逃生時的基本知識，增強自救互救能力，最大限度地保障住院患者及群眾的生命安全，經(jīng)院應急領導小組研究決定舉辦20xx年度消防演練，通過演練，讓科室員工接受教育，增強能力，做到有備無患。為了使這次演練達到預期的目的，同時又能最大限度地減小對醫(yī)院正常運轉的影響，特制定本次消防演練方案，具體如下：
三、演練范圍：
以員工自救互救及消防滅火演練為主。
具體內(nèi)容為：
（1）火情報警演練；
（2）倉庫班火災時的疏散、逃生及搶救物資演練；
（3）常見的消防滅火演練。
成立消防演練臨時指揮小組：由分管消防安全的副院長、保衛(wèi)科長、總務科長、醫(yī)務科及護理部組成指揮小組負責指揮整個演練。演練影像資料收集工作由院宣傳科負責。
總指揮：王書記
總務科科長與保衛(wèi)科科長協(xié)調(diào)分工，具體指揮。
秩序疏散組：
組長：總務科丁主任
成員：總務科員工
任務：負責疏散現(xiàn)場的秩序、指揮、設置警戒線。
消防滅火組：
組長：保衛(wèi)科姜科長
成員：院義務消防員
任務：負責實施滅火。
醫(yī)療救護組：
組長：醫(yī)務科、護理部負責人
成員：病區(qū)醫(yī)護人員
任務：負責現(xiàn)場救護和轉移病人。
1、各班組要做好演練前的宣傳工作。
2、各班組要根據(jù)真正火災進行疏散時，應進行的程序及本班組的實際情況，制定本班組的疏散計劃。
3、演練前檢查演練轄區(qū)：電力照明、緊急出口指示牌、送風排煙系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)、消防供水系統(tǒng)等，確保這些設備能正常運作。
4、檢查疏散通道暢通、不濕滑，以免造成疏散的意外損傷。
5、各班組負責人要重視這次消防演練，在不影響工作的情況下，盡量安排人員參加，參加演練的員工要認真對待，疏散時不可中途離場，要注意安全，不可爭先恐后，不要嘻嘻哈哈，要做到快而不亂、有條不紊，要通過這次演練吸取經(jīng)驗。
現(xiàn)場總指揮宣布演練開始。
階段一：報警
假設情景：因持續(xù)降雨導致倉庫內(nèi)一老化線路打火引起火災。
演練科目：報警；啟動《火災處理和人員疏散應急預案》。
應急措施：情況緊急，發(fā)現(xiàn)火情人員立即撥打電話“119”向消防對報告火情，請求救援；迅速將失火情況向總指揮部報告，并及時利用現(xiàn)場附近滅火器滅火，采取相關應急措施。
總指揮接到火情報告后第一時間趕到現(xiàn)場，立即啟動《醫(yī)院消防安全應急預案》，向院消防及醫(yī)療救護應急救援小組下達命令，要求各崗位人員接通知后迅速在制定崗位待命，做好各項準備。派人到路口迎候消防車輛。通知后勤立即切斷倉庫總電源、啟動各項消防應急設備。
階段二：滅火和搶救物資
假設情景：發(fā)生化學藥品和木材等不同性質(zhì)的火災。
演練：對發(fā)生化學藥品、油類、可燃氣體、帶電設備等性質(zhì)的火災采取干粉滅火劑滅火演示。對發(fā)生木材等性質(zhì)的火災時采取水槍滅火。搶救物資按物資的貴重程度及易燃易爆程度由重到輕的順序分批運送，盡量降低財產(chǎn)損失。
醫(yī)院信息化系統(tǒng)應急預案演練篇十六
臺風是一種突發(fā)性強、破壞力大的自然災害，對人民群眾生命財產(chǎn)安全構成很大威脅。近日，臺風“煙花”即將登陸浙江沿海，為做到思想、人員、責任、措施四到位，及時、有效地組織職工防臺和災后救災工作，最大限度地降低損失，根據(jù)《全國救災防病預案》、《國家突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援應急預案》、《xx省救災防病預案》等文件要求，結合醫(yī)院實際情況，特制定本預案。
一、成立組織。
1.1成立救災防病應急保障工作組。
組長：彭某某。
副組長：封某某。
牽頭部門：醫(yī)務處。
救災防病應急保障工作組下設辦公室，辦公室設在醫(yī)務處，辦公室主任由醫(yī)務處處長擔任。
1.2成立醫(yī)療應急保障團隊。
1.2.1醫(yī)療應急保障團隊一組。
組長：胡某某（醫(yī)務處，電話：***）。
組員：陳某某（外二科，電話：***）。
劉某某（心血管科，電話：***）。
戴某某（腫瘤內(nèi)科，電話：***）。
徐某某（脾胃肝膽科，電話：***）。
李紅（肺病科，電話：***）。
徐鋒（關節(jié)骨科，電話：***）。
曾某某（泌尿外科，電話：***）。
周琴（婦科，電話：***）。
王某某（神經(jīng)外科，電話：***）。
謝丹（急診科，電話：***）。
高維銀（兒科，電話：***）。
1.2.2醫(yī)療應急保障團隊二組。
組長：邢某某（醫(yī)務處，電話：***）。
組員：黃某某（icu，電話：***）。
顧某某（外一科，電話：***）。
顧某某（外四科，電話：***）。
陳勇（脊柱骨科，電話：***）。
馬某某（腦病科，電話：***）。
趙某某（老年病科，電話：***）。
賈某某（產(chǎn)科，電話：***1）。
吳某某（脾胃肝膽科，電話：***）。
馬郁華（腎內(nèi)科，電話：***）。
潘文（心血管科，電話：***）。
蘇某某（肺病科，電話：***）。
黃超（兒科，電話：***）。
醫(yī)療應急保障隊一組負責院前急救患者、醫(yī)療應急保障隊二組負責院內(nèi)患者，當患者病情需要進行急診搶救，急救醫(yī)療保障團隊成員需立刻進行聯(lián)合會診、全力搶救。同時，必要時，醫(yī)療應急保障隊需協(xié)助各科室進行院內(nèi)患者轉移。
二、啟動條件。
接到上級部門關于臺風（包括熱帶風暴）的緊急通知后啟動。
三、應急響應。
1.臺風來臨前準備工作。
1．1救災防病應急保障工作組辦公室及時通知各科室門做好防風、防雨準備工作，各臨床科室制定防御臺風值班表，組織醫(yī)護人員對在院患者做好臺風應急宣教工作。檢查關好科室所有門窗，必要時粘貼膠紙加固，以防臺風致玻璃破碎后傷人；玻璃門處放置沙袋固定。清理陽臺的雜物，檢查排水道是否通暢，確保無泥沙、雜物及塑料袋淤塞，以利暴雨時及時泄水。所有儀器設備拔掉電源，必要時將科室醫(yī)療儀器安置在較高位置。臺風期間按照科室值班表，安排醫(yī)護人員晝夜值班，救災防病應急保障工作小組的成員要保持通訊聯(lián)系，隨時待命。
1.2總務科清點倉庫內(nèi)物品，提前為各臨床科室備好飲用水、食物、蠟燭、手電筒等必要物品，排查醫(yī)院線路隱患，調(diào)整發(fā)電機在正常備用狀態(tài)，確保因臺風、浸水發(fā)生停電、斷網(wǎng)時能立即供電，保持網(wǎng)絡暢通，保證醫(yī)院基本醫(yī)療用電和基本通訊。
1.3各科室應進行自查，避免安全隱患和可能的損失，尤其對放射科、導管室、放療室、高壓氧艙、藥房、制劑室、倉庫、檔案室、圖書館、食堂、財務科等應重點檢查。若發(fā)現(xiàn)門窗不牢固、地勢低洼易積水處，應迅速通知后勤部門并協(xié)助維修人員攜帶夾板等物到達現(xiàn)場用夾板把門窗堵上及加固，同時注意轉移貴重儀器設備及物品，對有縫隙的地方塞上毛巾或床單等物。
1.4總務科、保衛(wèi)科應對存在安全隱患進行緊急處理，尤其對廣告牌、雨棚和部分窗戶玻璃的加固，應清理掉高處不牢固或易被刮起的物品。救護車輛應?？吭诎踩恢?，同時應加滿汽油，以備緊急調(diào)用。
1.5救災防病應急保障工作組制定住院患者應急轉移流程，病區(qū)成立應急轉移小組，根據(jù)各科室分為7個應急轉移小組：
1）外科一小隊：外一科、外二科、神經(jīng)外科、耳鼻喉科；
2）外科二小隊：外三科、外四科、外五科、眼科；
3）骨科小隊：骨一科、骨二科、骨三科；
4）內(nèi)科一小隊：脾胃肝膽科、心血管科、肺病科；
5）內(nèi)科二小隊：腦病內(nèi)科、老年病科、腫瘤科、腎內(nèi)科、急診科；
6）婦兒小隊：婦科、產(chǎn)科、兒科；
7）重癥監(jiān)護病房為重癥小隊。
1.5.1外科一小隊。
組長：黃某某（外一科，電話：***）。
副組長：朱某某（胸外科，電話：***）。
成員：三科室余全體醫(yī)護人員。
1.5.2外科二小隊。
組長：吳江（外五科，電話：***）。
副組長：姚林某某（外三科，電話：***）。
成員：三科室余全體醫(yī)護人員。
1.5.3骨科小隊。
組長：姜某某（創(chuàng)傷骨科，電話：***）。
副組長：錢某某（關節(jié)骨科，電話：***）。
成員：三科室余全體醫(yī)護人員。
1.5.4內(nèi)科一小隊。
組長：陳某某（肺病科，電話：***）。
副組長：徐某某（心血管科，電話：***）。
成員：三科室余全體醫(yī)護人員。
1.5.5內(nèi)科二小隊。
組長：何某某（腦病內(nèi)科，電話：***）。
副組長：畢某某（急診科，電話：***）。
成員：三科室余全體醫(yī)護人員。
1.5.6婦兒小隊。
組長：蔣某某（產(chǎn)科，電話：***）。
副組長：郭某某（兒科，電話：***）。
成員：三科室余全體醫(yī)護人員。
1.5.7重癥小隊。
組長：徐某某（icu，電話：***）。
副組長：錢某某（icu，電話：***）。
成員：icu全體醫(yī)護人員。
應急轉移小組成員負責轉移病區(qū)患者。各小組成員中必需包含副高職稱以上醫(yī)師，且必需配備高年資護理人員。
1.6保衛(wèi)科應在臺風期間加強醫(yī)院治安管理，加強保安巡邏，防止發(fā)生不法分子趁機偷、盜、搶等行為。
1.7醫(yī)務處應組織好臨床醫(yī)務人員，成立醫(yī)療應急保障團隊。加強急診人員值班，備好急救物品，做好應急搶救工作。一旦出現(xiàn)院前、院內(nèi)患者病情需要進行急診搶救，急救醫(yī)療保障團隊成員需立刻進行聯(lián)合會診、全力搶救。手術室、搶救室、icu時刻處于備用狀態(tài)，一旦患者需進行搶救、手術或入住icu，必須第一時間啟動，按規(guī)范進行治療。
2.臺風來臨時應對工作。
2.1當臺風來襲時，本科室員工應提醒患者及患者家屬切勿靠近窗戶，尤其不要接近向風的玻璃門或窗戶，以免被強風吹破的玻璃碎片割傷。當有玻璃門窗被臺風吹壞時、出現(xiàn)室內(nèi)積水情況，應急轉移小組立刻響應，急診病區(qū)、腦病科病區(qū)、急診搶救室患者及時轉移至外五科病區(qū)。若出現(xiàn)停電導致電梯停用情況，則由應急轉移小組聯(lián)合保衛(wèi)科將患者人工轉移至安全地帶。
2.2當暴雨降臨時，科室值班人員及保衛(wèi)科人員要加強巡視院內(nèi)、科室內(nèi)有無水浸現(xiàn)象并做好排水搶救措施。發(fā)現(xiàn)局部浸水時，保衛(wèi)科、總務科負責人應立即前往現(xiàn)場，了解浸水原因。若為浸水，應采取有效措施疏堵排泄，控制水勢蔓延，防止事態(tài)擴大。若積水較多較快，則先將室內(nèi)患者轉移至安全區(qū)域。臺風期間嚴禁人員在室外站立，嚴禁兒童在醫(yī)院范圍內(nèi)戲水，以防發(fā)生雷擊或防止被風掛到的樹木壓傷和被風吹來的物品砸傷。
2.3清潔人員應及時對受損房間的雨水、玻璃碎片進行清理。暴雨期間保潔員應注意對部分水濕的地方擺放“小心地滑”的標示牌，以提醒過往人員小心滑倒摔傷。
2.4當臺風來襲導致醫(yī)院出現(xiàn)停電時，總務科應立刻安排人員啟用備用電源。臨床科室值班醫(yī)護人員應做好對患者安撫工作，保證患者情緒穩(wěn)定，耐心在床位上等待。對危重患者加強巡視，保證生命體征穩(wěn)定。必要時可使用蠟燭、手電筒等設施照明，防止跌倒摔傷事件發(fā)生。
2.5若暴雨來襲引起放射科機房積水，應立即停止檢查設備使用并采取斷電措施，放射科工作人員通知總務科，一同進行搶排，最大限度保證大型醫(yī)用檢查設備不受損壞。
2.6臺風來臨時，出現(xiàn)局部受損或貴重物品受損等情況，工作組辦公室人員應立即前往現(xiàn)場，觀查現(xiàn)場情況，并將有關情況報告行救災防病應急保障工作組領導，同時采取有效措施及時處理。
三、應急工作狀態(tài)的解除。
由xx市應急指揮部確定應急工作狀態(tài)的解除。
四、災后救治處置工作。
1.醫(yī)療應急保障團隊災后持續(xù)保持待命狀態(tài)，通訊保持暢通，災后一旦出現(xiàn)院前、院內(nèi)患者病情需要進行急診搶救，急救醫(yī)療保障團隊成員需立刻進行聯(lián)合會診、全力搶救。手術室、搶救室、icu時刻處于備用狀態(tài)，一旦患者需進行搶救、手術或入住icu，必須第一時間啟動，按規(guī)范進行治療。
自行來院的急診患者，評估患者病情的危重情況，病情較輕，不需住院治療的，治療后離院。病情危重者，立即搶救，病情穩(wěn)定后需進一步治療且可以轉運者，由醫(yī)務人員護送至上級醫(yī)院就診；病情重不宜搬運者留院救治。
2.救災防病應急保障工作組及時召開災后總結工作會議，迅速組織恢復醫(yī)院正常運行。
3.醫(yī)務處、總務科、醫(yī)學工程處組織核查，重點核查醫(yī)務人員、醫(yī)學設備、水電、房屋等受災情況，發(fā)現(xiàn)問題及時向救災防病應急保障工作組領導匯報。
醫(yī)院信息化系統(tǒng)應急預案演練篇十七
為切實提高我院干部職工的消防意識，真正掌握消防安全知識，增強自救互救能力，切實保障來院患者的生命財產(chǎn)安全，根據(jù)《機關、團體、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，經(jīng)醫(yī)院安全生產(chǎn)領導小組研究決定，我院進行2015年度夏季消防應急演練，預案如下：
一、演練時間：2015年5月13日下午3:30分。
二、演練地點：門診大樓。
演練現(xiàn)場：門診大樓、門診大樓前停車場。
消防應急演練路線：從門診二樓至樓前停車場。
參加人員：全院職工、物業(yè)管理人員、消防中隊工作人員及相關部門工作人員。
三、演練內(nèi)容：
以醫(yī)護人員、患者自救互救及消防滅火演練為主。
具體內(nèi)容為：（1）火情報警演練；
（2）門診大樓火災時的疏散、逃生演練；
（3）常見的消防滅火演練。
四、組織機構：
成立消防演練臨時指揮小組：由消防中隊隊長、分管消防安全的副院長、保安隊長、后勤保障部主任、醫(yī)務部及護理部組成指揮小組負責指揮整個演練。演練影像資料收集工作由院辦公室負責。
總指揮：陳綠衡中隊長副總指揮：李國鴻副院長。
后勤保障部主任與保安隊長協(xié)調(diào)分工，具體指揮。秩序疏散組：組長：楊德湖。
成員：陳凱東、林玉漢、羅永賢、駱友華。
任務：負責疏散現(xiàn)場的秩序、指揮、設置警戒線。
消防滅火組：組長：陳志權。
成員：保安隊義務消防員。
任務：負責協(xié)同消防工作人員實施滅火。
醫(yī)療救護組：組長：醫(yī)務部、護理部負責人。
成員：門診醫(yī)護人員。
任務：負責現(xiàn)場救護和轉移病人。
五、基本要求：
1、各班組要做好演練前的宣傳工作。
2、各班組要根據(jù)真正火災進行疏散時，應進行的程序及本班組的實際情況，制定本班組的疏散計劃。
3、演練前檢查演練轄區(qū)：電力照明、緊急出口指示牌、送風排煙系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)、消防供水系統(tǒng)等，確保這些設備能正常運作。
4、檢查疏散通道暢通、不濕滑，以免造成疏散的意外損傷。
5、各班組負責人要重視這次消防演練，在不影響工作的情況下，盡量安排人員參加，參加演練的員工要認真對待，疏散時不可中途離場，要注意安全，不可爭先恐后，不要嘻嘻哈哈，要做到快而不亂、有條不紊，要通過此次演練吸取經(jīng)驗。
六、演練程序：
現(xiàn)場總指揮宣布演練開始。
階段一：報警。
假設情景：因門診二樓一診室內(nèi)線路老化自燃引起火災。演練科目：報警；啟動《火災處理和人員疏散應急預案》。
應急措施：情況緊急，發(fā)現(xiàn)火情人員立即撥打電話“119”向消防中隊報告火情，請求救援；迅速將失火情況向總指揮報告，并及時利用現(xiàn)場附近滅火器滅火，采取相關應急措施。
總指揮接到火情報告后第一時間趕到現(xiàn)場，立即啟動《醫(yī)院消防安全應急預案》，向院義務消防員及醫(yī)療救護應急救援小組下達命令，要求各崗位人員接通知后迅速在制定崗位待命，做好各項準備。派人到路口迎候消防車輛。通知后勤電工立即切斷門診樓總電源、啟動各項消防應急設備。
階段二：火災時的疏散、逃生演練。
假設情景：濃煙太大有兩名走動不便的患者被困演練科目：組織疏散人群、患者。
假設情景：發(fā)生化學藥品和木材等不同性質(zhì)的火災。
演練科目：撲救初期火災及時組織人員把物資（貴重、易燃、易爆物品）。
應急措施：醫(yī)院消防滅火組，根據(jù)不用性質(zhì)的火災采用不同方法進行滅火演練：對發(fā)生化學藥品、油類、可燃氣體、帶電設備等性質(zhì)的火災采取干粉滅火劑滅火演示。對發(fā)生木材等性質(zhì)的火災時采取水槍滅火。搶救物資按物資的貴重程度及易燃易爆程度由重到輕的順序分批運送，盡量降低財產(chǎn)損失。
七、演練結束，做好演練總結，填寫突發(fā)事件記錄上報院辦。
二〇一五年五月六日。
醫(yī)院信息化系統(tǒng)應急預案演練篇十八
進一步加強本院消防安全監(jiān)管工作，切實做好醫(yī)院突發(fā)火災和緊急疏散的應急處置工作，最大程度保障醫(yī)務人員和病患的生命財產(chǎn)安全。
1.2編制依據(jù)。
為確保本院消防安全得到有效，根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《消防法》、《醫(yī)療衛(wèi)生機構災害事故防范和應急處置指導意見》等的規(guī)定制定本預案。
1.3適用范圍。
本預案適用于醫(yī)院本部突發(fā)火災和緊急疏散的安全管理和應急處置工作。
1.4工作原則。
為切實做好醫(yī)院消防安全的預防工作，按照“安全第一、常備不懈、預防為主原則，確保醫(yī)院在突發(fā)火災時的`緊急疏散能夠及時、迅速、有序地得到處理。
2.1組織機構人員分工（應明確到人或崗位）。
2.1.1指揮部。
總指揮：由醫(yī)院值班擔任，消防安全責任人到場后，移交指揮權。
1.1.2成員：由各部門負責人組成。下設滅火行動組、疏散引導組、通訊聯(lián)絡及設施保障組、安全防護救護組。
2.1.3職責：掌握現(xiàn)場情況做出決策，向各組下達指令，指揮滅火、人員疏散行動，在消防隊到達后，移交指揮權，配合消防隊行動。
3.2滅火行動組。
4.2.1負責人：保衛(wèi)科長；
4.2.2成員：職能科科長及醫(yī)院義務消防員；
4.2.3職責：第一滅火力量在60秒內(nèi)采取措施火情，第二滅火力量在接到火情后3分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場并根據(jù)現(xiàn)場情況展開滅火行動。
3、緊急疏散引導組。
1.1負責人：醫(yī)務科長。
1.2成員：職能科及各科護士長。
1.3、職責：接到火警信息后，科、護士長引導本病區(qū)的工作人員和患者有序疏散，清查各樓層有無人員滯留。要求對應每個樓層、疏散通道、安全出口明確疏散引導員，負責引導在場人員安全疏散。將患者撤離疏散到安全地帶，盡可能切斷電源、撤出易燃易爆物品并搶救貴重儀器設備及重要科技資料；穩(wěn)定患者情緒，保證患者生命安全。
4、安全防護救護組。
4.1負責人：總務科長。
4.2成員：保衛(wèi)科及后勤各班組長。
4.3職責：接到火警信息后，疏通室外消防車道，打開地下消火栓井蓋，協(xié)助疏散，對受傷人員進行初步救護，視情況撥打“120”求救，并協(xié)助醫(yī)務人員送傷員至醫(yī)院救治；患者撤離時，不要乘坐電梯，可走安全通道。叮囑患者用濕毛巾捂住口鼻，盡可能以最低的姿勢或匍匐快速前進設置安全防護警戒區(qū)，避免樓面跌落物品擊傷行人，制止無關人員進入樓內(nèi)。
5、通訊聯(lián)絡及設施保障組：
5.1負責人：基建工程科長。
5.2、成員：由工程設備部門相關人員組成。
5.3、職責：切斷非消防動力電源，保障照明及消防設施、設備電源，迫降消防電梯，在一層停止并鎖定客用、貨運電梯，停止空調(diào)運行，操控防排煙設施、消防泵等自動消防設施，如聯(lián)動發(fā)生故障，則由工程設備部門值班人員趕到設備處實施手動，為防火和疏散提供設備保障。
3.1發(fā)現(xiàn)火情。
在班工作人員發(fā)現(xiàn)火情應立即按下附近手動報警按鈕或用電話向消防室報告，發(fā)生火情部位的巡查人員（或就近工作人員）應立即形成第一滅火力量并在60秒內(nèi)采取措施控制火情，直至第二滅火力量（滅火行動組）趕到現(xiàn)場展開行動。
3.2火警確認。
消防室對任何火警信號必須核實，核實火警以人員語言確認為準。
3.3報警及進入應急狀態(tài)。
確認火警后，按以下程序操作：
3.3.1消防室將自動消防設施聯(lián)動置于“自動”狀態(tài)，迫降消防電梯，配合滅火組及疏散組隨時、啟動起火層應急廣播，防排煙系統(tǒng)及相關的自動滅火設施。
3.3.2消防室值班人員向“119”消防指揮中心報警。
3.3.3、將配電室切斷起火層日常用電路，通知配電室確保照明用電及消防設施、設備用電，確認消防設施、設備電源柜狀態(tài)；關?？照{(diào)電源。
3.3.4通知當班人員就位，各級人員到位，展開滅火疏散行動：
（2）應急疏散組通知單位工作人員通過廣播、喊話等方式，各疏散引導員在預案規(guī)定的崗位上，引導人員利用最近的安全疏散通道疏散至安全地帶，并清點人數(shù)，向到場消防隊報告。
（3）通訊聯(lián)絡及設施保障組保障指揮部與各組之間通訊暢通，消防用電不間斷，各消防設施運行正常。
（4）安全防護救護組實施區(qū)域警戒，清理車場通道，打開地下消防井蓋迎候消防車；設置安全防護警戒區(qū)，避免樓面跌落物品擊傷行人，制止無關人員進入樓內(nèi)。
火災撲滅后，徹底清查起火現(xiàn)場及相關部位，確認已完全撲滅，煙氣已基本排除，所有被疏散對象都已安全疏散完畢，征詢消防人員同意后下達火警指令。
火警啟動后，派出人員負責保護現(xiàn)場，協(xié)助消防機構進行火災原因。
5、1火災疏散程序：
5.1.1發(fā)現(xiàn)火情后要冷靜面對，立即呼叫周圍人員。將火災情況報告xx醫(yī)院消防應急中心和上級部門。
5.1.5盡可能切斷電源、撒出易燃易爆物品、貴重儀器設備及有價值的科學資料。