年度戀愛工作總結(jié)(熱門18篇)

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    總結(jié)的過程可以使我們更加清醒地認(rèn)識到自身的成長和發(fā)展,并及時調(diào)整自己的方向和目標(biāo)??偨Y(jié)可以借助一些圖表、數(shù)據(jù)和案例,以增強(qiáng)論述的可信度和說服力。推薦大家閱讀下面這些總結(jié)范文,從中可以學(xué)習(xí)到很多寫作的技巧和方法。
    年度戀愛工作總結(jié)篇一
    學(xué)習(xí)對于大學(xué)生來說,永遠(yuǎn)都是第一位的,非常重要,家長把我們培養(yǎng)成大學(xué)生,就希望讓我們將來成功,能夠自食其力,所以,如果因為戀愛而耽誤了學(xué)業(yè)是非常不應(yīng)該的事情。
    大學(xué)生談戀愛,兩個人最好能夠相互幫助,相互促進(jìn),有些學(xué)生喜歡打游戲,貪玩,或者不思進(jìn)取,而戀愛的另一方應(yīng)該及時督促他,讓他改變,讓他變得更加刻苦。
    戀愛對于一名大學(xué)生來說,已經(jīng)不是什么新鮮事,所以,對于戀愛這件事,就是要大方得體,不要躲躲藏藏,而且要把戀愛當(dāng)成自己進(jìn)步動力,給我們更多的上升需求。
    戀愛本身是高尚的,是積極和健康的,所以,不要認(rèn)為大學(xué)生談戀愛是一件見不得人的事情,要堅定戀愛的目標(biāo),并且要堅持做好自己,既然選擇戀愛,就要好好愛對方,不要朝三暮四。
    戀愛需要一種能力,那就是如何面對戀愛,迎接戀愛,處理戀愛,如何拒絕戀愛,都是一門學(xué)問,需要自己多學(xué)習(xí),不要把愛情看得很簡單,也不要幻想一次成功。
    很多大學(xué)生戀愛了,會感到很幸福,很激動,但是,他們只會享受成功,卻不知道如何面對失戀問題,甚至有些大學(xué)生面對失戀不知所措,干出了傻事,最終讓父母痛苦不已。
    有些人喜歡帥哥、美女,這些都是表面而膚淺的東西,不能夠長久吸引人,我們?nèi)绻胍业浇K生的伴侶,那么,就一定要去找到那個和自己志同道合的人,這個人才最適合自己。
    年度戀愛工作總結(jié)篇二
    今年春節(jié)恰逢情人節(jié),喜上添喜,情外有情,不過單身族們可能會有點發(fā)愁,什么時候能領(lǐng)著自己的戀人回家給父母拜年呢?2月號的《科學(xué)美國人》雜志《mind》分刊推出了“科學(xué)教你談戀愛”專題,可謂“及時”。美國心理學(xué)教授羅伯特·愛潑斯坦回顧了前人進(jìn)行的“戀愛科學(xué)”的研究,總結(jié)出“科學(xué)戀愛十式”,還結(jié)合實驗琢磨出“靈魂凝視”、交換秘密、“讀心”等幾種具體的練習(xí)法,希望能夠幫助人們科學(xué)、“可持續(xù)”地戀愛。愛潑斯坦表示,“科學(xué)戀愛”法不僅適用于情侶間,親人朋友間用了也能夠增進(jìn)感情。
    愛潑斯坦指出,當(dāng)人們一起從事某些活動激發(fā)起強(qiáng)烈的情緒時,相互間更容易產(chǎn)生感情。能喚起激動情緒的活動包括探險、做運動或者是將自身置于某種危險的環(huán)境中。愛潑斯坦發(fā)明的練習(xí)法是,兩人之間交替著向后仰倒,由對方在身后接住,然后相互說出自己的感覺。
    愛潑斯坦稱,距離上的接近性本身就有助于人們之間產(chǎn)生好感。如果兩個人有意識地接近對方,故意地讓對方進(jìn)入自己的個人空間,很快他們之間就會變得親密起來。愛潑斯坦提出的練習(xí)法是,兩人相隔約1米站定,然后每隔10秒將距離拉近一點點,一直到雙方快要碰到為止。
    愛潑斯坦分析了杜克大學(xué)行為分析經(jīng)濟(jì)學(xué)家丹·阿萊利以及麻省理工大學(xué)的有關(guān)研究后認(rèn)為,盡管差異很大的人之間有可能相互吸引,但是人們更容易同與自己相似的人——不論是智力水平、出身背景還是個人魅力方面——成為情侶。有些研究甚至發(fā)現(xiàn),有時僅僅是模仿一個人也能夠增進(jìn)相互之間的感情。愛潑斯坦的練習(xí)法是,兩人靠近站著或坐下,隨意地挪動自己的手腳,但是同時要模仿對方的動作,要做到兩人都感到自己是自由在動,但雙方的動作又是協(xié)調(diào)一致的。
    愛潑斯坦引用婚戀咨詢師珍內(nèi)特·勞爾和羅伯特·勞爾1986年的一項研究認(rèn)為,在持久而幸福的婚戀關(guān)系中,愛侶們總能常常讓對方開懷大笑。還有研究則表明,女性更容易傾心于能夠讓自己笑的男伴。
    愛潑斯坦說,佛羅里達(dá)州立大學(xué)的心理學(xué)家格雷格·斯特朗的研究發(fā)現(xiàn),當(dāng)人們一起從事從未做過的事情時,有助于感情的增進(jìn)。
    時刻保持警惕往往會拒人于千里之外。在適當(dāng)?shù)臅r候、合適的對象面前放松警戒非常有助于感情的培養(yǎng)。不過,愛潑斯坦指出,想用酒精麻痹神經(jīng)來達(dá)到這種效果,會讓人變得盲目而虛弱。他提出的練習(xí)法是,兩人輕輕地?fù)肀г谝黄?,試著感覺對方的呼吸,逐漸使自己的呼吸與之同步。他說,幾分鐘后,兩人就會覺得合為一體。
    愛潑斯坦稱,很多研究都證明了人們喜歡善良而又善解人意的人。如果別人為了遷就自己的需要而特意改變行為方式,比如戒煙、戒酒等,人們會很快對其產(chǎn)生好感。情侶之間的相互寬容對于增進(jìn)感情也很重要。
    愛潑斯坦認(rèn)為,簡單的碰觸能讓人產(chǎn)生溫暖、舒服的感覺,輕撫對方的后背功效神奇,就算不直接接觸而靠得很近也有作用。伊利諾伊州立大學(xué)的社會心理學(xué)家蘇珊·斯派希爾的研究表明,性行為也能夠使人感情上更加親密,對女性尤為如此。不過,愛潑斯坦警告說,人們?nèi)菀装焉眢w上受到的吸引誤解為愛的感覺,這種吸引也使人們看不到伴侶的內(nèi)在性格。
    愛潑斯坦考量了有關(guān)研究成果后表示,人們與對方分享了自己的秘密后,相互間的感情會得到加深。愛潑斯坦提出的練習(xí)法是,雙方都把自己的一個重要的秘密寫在紙上,然后交換看并進(jìn)行討論,這個過程可以一直持續(xù)到彼此之間沒有秘密為止。
    愛潑斯坦援引了美國普渡大學(xué)心理學(xué)家希梅娜·阿里艾佳的研究稱,相互忠誠是建立戀愛關(guān)系的一個關(guān)鍵因素。自己三心二意的人往往會對伴侶的行為也疑神疑鬼,缺乏信任,長此以往,會對雙方的關(guān)系造成致命的破壞。
    愛潑斯坦認(rèn)為這十式有一個共同點就是能夠?qū)⒆约褐糜谌鮿?,而他認(rèn)為這是人們之間產(chǎn)生感情最關(guān)鍵的要素。
    “靈魂凝視法”:愛潑斯坦重點推薦的一個練習(xí)法被其稱為“靈魂凝視法”:兩人約隔半米開外或站或坐,然后凝望對方的眼睛,要看得盡可能深,最好看到對方的“靈魂深處”去。對視2分鐘后告訴對方自己看到了什么。
    “讀心法”:愛潑斯坦發(fā)明的另外一個練習(xí)法是“讀心法”:將自己正在想的.事物寫在紙上,然后用幾分鐘的時間通過語言以外的方式向?qū)Ψ絺鬟_(dá)自己的思想,讓對方來猜。
    “愛的靈氣”:兩人將手掌靠近,越近越好但不要碰到。愛潑斯坦說,這種姿勢保持幾分鐘后,你能感到的不僅是熱量,有時候還會有一種神奇的感覺。
    年度戀愛工作總結(jié)篇三
    大學(xué)生戀愛雖然被法律認(rèn)可,但是總有這些或者那些的原因,你對戀愛到底是什么看法呢?我們這有幾個問題是關(guān)于這方面的,期待你的回答,謝謝你的配合。無需署名。
    1你是否同意大學(xué)生戀愛?
    a同意b不同意c無所謂。
    2你怎么看待大學(xué)生戀愛問題?
    a期待并且會努力追求b一切隨緣c我不準(zhǔn)備在大學(xué)生活里戀愛。
    5假如有人對你表示好感,而你對ta沒有,在對方的再三請求下,你會答應(yīng)么?
    a會b不會c家長已經(jīng)支持。
    8如果你對你現(xiàn)在的戀人并不滿意,而對方卻對你很滿意,你會努力維持這份關(guān)系么。
    年度戀愛工作總結(jié)篇四
    大學(xué)生戀愛應(yīng)當(dāng)把具有一致的思想、共同的信仰和追求放在戀愛標(biāo)準(zhǔn)首要地位,把善良、理智、責(zé)任心作為擇偶的重要標(biāo)準(zhǔn)。因此,在戀人的選擇上最重要的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是志同道合。當(dāng)代大學(xué)生作為祖國社會主義事業(yè)接班人,其戀愛觀應(yīng)該是理想、道德、責(zé)任、義務(wù)與事業(yè)的有機(jī)結(jié)合。
    很多大學(xué)生都是抱著“只求曾經(jīng)擁有,不求天長地久”的心態(tài)來體驗愛情的。然而,事實證明,戀愛是一種責(zé)任,需要彼此都有較強(qiáng)的責(zé)任心,只有真心相待、和諧相處才能保證戀愛關(guān)系朝著積極健康的方向不斷發(fā)展。
    愛情是美好的,它是人生內(nèi)容的重要組成部分,但不是人生的全部,它應(yīng)該服從于事業(yè),促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。一個人只有事業(yè)取得成功,其愛情才會更好。因此大學(xué)生應(yīng)該把學(xué)業(yè)放在首位,擺正愛情與學(xué)業(yè)的關(guān)系。
    大學(xué)生在戀愛中應(yīng)該懂得,愛不僅是得到,更重要的是一種責(zé)任和奉獻(xiàn)。大學(xué)生一旦進(jìn)入愛的王國,就必須具有強(qiáng)烈的`責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神,才能獲得崇高的愛情。
    愛情是互愛的統(tǒng)一,相愛的雙方,都有著自己獨立的人格和精神世界,既不能完全依附對方,也不能要求完全占據(jù)對方。愛情與做人一樣,理解、信任都是十分可貴的品質(zhì)。
    年度戀愛工作總結(jié)篇五
    愛情篇:累覺不愛姑娘,把藍(lán)牙開了,傳點愛給我。老子從來不說“我愛你”,因為我為你做過的每件事都在這么說。如果不能美得驚人,那就丑得勾魂吧!請原諒我不夠愛你,我還要留點愛自己。你不喜歡我,這是病,得治!
    親愛的,我掐指一算,你命里缺我??!
    再進(jìn)化到老狐貍的過程。見誰都想泡,你以為在吃奧利奧?!騎白馬的不一定是王子,他可能是唐僧;帶翅膀的也不一定是天使,他可能是鳥人。
    年度戀愛工作總結(jié)篇六
    主題班會上同學(xué)們踴躍發(fā)言,氣氛熱烈。同學(xué)們積極參與心委組織的關(guān)于喜歡和愛的小測試,并結(jié)合自己的見聞和經(jīng)歷各自陳述了對大學(xué)生戀愛問題見解和看法。下面從其形成原因、特點及目前存在問題及解決方式等方面作總結(jié):
    1、生理成熟;
    2、高中階段的壓抑;
    3、免除了家長、老師的約束;
    4、環(huán)境的影響;
    5、對情感的渴望尋求感情寄托和個人價值的需求;
    6、享樂的需要和虛榮心。
    1、自主性強(qiáng);
    2、戀愛動機(jī)簡單化;
    3、不成熟性與不穩(wěn)定性。
    1、戀愛動機(jī)不端正;
    2、單相思與愛情錯覺;
    3、失戀。
    1、樹立正確的戀愛觀:
    (1)提倡志同道合的愛情;
    (2)擺正愛情與事業(yè)的關(guān)系;
    (3)懂得愛情是一種相互理解,是相互信任,是一份責(zé)任和奉獻(xiàn)。
    2、發(fā)展健康的戀愛行為:
    (1)戀愛言談要文雅,講究語言美,行為大方。
    (2)親昵動作要高雅,避免粗俗化。
    (3)善于控制感情,理智行事。
    在我們最美的大學(xué)四年里,愛情是我們前進(jìn)路上一道靚麗的風(fēng)景線,我們每個人都或多或少的經(jīng)歷著愛情,也許我們從來不懂得愛情,可是在我們經(jīng)歷以后,我們會慢慢懂得,慢慢成熟,同時也明白我們還是學(xué)生,應(yīng)當(dāng)以學(xué)業(yè)為重,我們都太年輕,有何資格去給對方那不切實際的.承諾!
    年度戀愛工作總結(jié)篇七
    愛情——人類古老而常新的話題。從“窈窕淑女,君子好逑”,到“所謂伊人,在水一方”;從作家才子到浪漫詩人,人間處處皆留下了無盡的吟詠和感嘆。隨著社會的發(fā)展,正值青春年華的大學(xué)生不可避免的會遇到戀愛的問題。近年來,這一問題漸趨普遍也成為較為突出的問題。由于時代的發(fā)展,人們的戀愛觀也發(fā)生了深刻的變化。大學(xué)生作為時代的弄潮兒,他們?nèi)松鷥r值取向的基本特征,在某種程度上可以預(yù)示*未來社會婚姻家庭的發(fā)展趨勢。然而,不同的大學(xué)生對戀愛問題有不同的看法和認(rèn)識,即戀愛觀不一樣。此次調(diào)查報告旨在讓大學(xué)生了解自身所形成的戀愛觀,從而引導(dǎo)大學(xué)生建立科學(xué)合理的戀愛觀。
    大學(xué)生;戀愛觀。
    讓大學(xué)生了解自身所形成的戀愛觀,從而引導(dǎo)大學(xué)生建立科學(xué)合理的戀愛觀。
    以湖南大一大二學(xué)生為主的在校大學(xué)生。
    網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查。
    年度戀愛工作總結(jié)篇八
    辦公室文員是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,盡最大努力去適應(yīng)這一崗位?,F(xiàn)在就xx年的工作情況總結(jié)如下:
    辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào):溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點.每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做.但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,所以,本人經(jīng)常利用休息時間來進(jìn)行[補課],把一些文字工作帶回家去寫.
    辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會務(wù)工作較多,這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作.在xx年里,遇到各類活動與會議,本人都積極配合做好會務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只期望把活動圓滿完成.
    過去的xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,本人認(rèn)真做好各項服務(wù)工作,以保障工作的正常開展.部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會及時辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,本人都會第一時間解答與解決.以一顆真誠的心去為大家服務(wù).
    1:文員工作嚴(yán)要求
    1:公文傳閱歸檔及時.文件的流轉(zhuǎn):閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類文件擬辦:傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),確保政令暢通.待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔:保管以及查閱.
    2:下發(fā)公文無差錯.做好分企業(yè)的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打:修改:附件掃描:紅文的分發(fā):寄送,電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿.企業(yè)發(fā)文量較大,有時一天有多個文件要下發(fā),本人都是仔細(xì)去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,xx年以來共下發(fā)紅文xx份.另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫.
    3:編寫辦公會議材料,整理會議記錄.每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對,催收各部門月度小結(jié):計劃,并擬寫當(dāng)月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供領(lǐng)導(dǎo)室參考.辦公會議結(jié)束后,及時整理會議記錄,待領(lǐng)導(dǎo)修改后,送至各部門傳閱.
    2:督辦工作強(qiáng)力度
    督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過去的xx年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭:書面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項:基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等,并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋.
    3:內(nèi)外宣傳講效果
    宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口.過去的xx年在內(nèi)部宣傳方面,本人主要是擬寫企業(yè)簡報,做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作, 以及協(xié)助板報的編發(fā),外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告:司慶祝賀廣告:元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有信息登報.
    4:完成辦公室文員職責(zé)工作.
    辦公室文員工作是一個講責(zé)任心的工作.各個部門的比較多請示:工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細(xì):年以來,對于各部門:各機(jī)構(gòu)報送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時遞交,對領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé),對相關(guān)部門負(fù)責(zé).因為這個工作的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項日常工作的開展,每天本人基本上6點多鐘才下班.有時碰到臨時性的任務(wù),需要加班加點,本人都毫無怨言, 認(rèn)真完成工作.
    5:企業(yè)文化活動積極參與
    xx年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練:員工家屬會:全省運動會:中秋爬山活動:比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),年以來,無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距與不足還是存在的:例如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),對自我的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情與主動性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手,造成了工作上的被動.
    年度戀愛工作總結(jié)篇九
     按照教辦度工作計劃,結(jié)合我校實際,在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)我校教職員工的積極努力,我們圓滿完成了度全部工作,現(xiàn)匯報如下:
     德育工作在學(xué)校工作中有第一位的重要意義,是學(xué)校工作的首重,是教育工作的第一要務(wù)。
     教育所要培養(yǎng)的,絕大多數(shù)是未來社會建設(shè)中普通的勞動者,做人的教育意義非常重要,所以我們的教育首先就是引導(dǎo)學(xué)生怎樣做一個真正意義上的人,而達(dá)到這個目的就得通過一系列相關(guān)的集中的專項教育。
     在實際工作中,我們堅持“以德治?!钡拇蠓较?,在建立健全學(xué)校德育工作組織機(jī)構(gòu),制定切實可行的德育工作計劃的基礎(chǔ)上,仍全力貫徹我校德育建設(shè)的基本路子。
     即:以課堂學(xué)科滲透為主渠道,以日常德育教育為主要鞏固形式,以專題德育教育為主要強(qiáng)化手段,全方位,多層次地開展立體教育。
     在實際工作中,堅持養(yǎng)成教育。
     通過手抄報,黑板報,廣播站,升旗儀式,少先隊活動,班隊會等相對穩(wěn)定的德育教育形式強(qiáng)化學(xué)生的德育意識。
     通過不懈的堅持,我校校風(fēng)校紀(jì)較四年前有了徹底的改觀,校園內(nèi)打架罵人的不見了,亂丟紙屑雜物的不見了,同學(xué)之間都能開展一切有益的課外活動,相互幫助,相互團(tuán)結(jié),呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象。
     教學(xué)工作是學(xué)校的根本工作,抓的好壞直接影響到學(xué)校的質(zhì)量、聲譽和生命,直接影響到學(xué)生的將來。
     本著對學(xué)生負(fù)責(zé),對家長負(fù)責(zé),對社會負(fù)責(zé)的精神,我們認(rèn)真的對待了此項工作。
     盡管工作有一定的難度,仍取得了一些成績。
     首先,學(xué)校全力抓好常規(guī)教學(xué)。
     學(xué)年初,學(xué)校主持制定了學(xué)校學(xué)年教學(xué)工作計劃,并主持教師依學(xué)校計劃對本位工作做出詳細(xì)的計劃。
     在落實中,學(xué)校抓住常規(guī)教學(xué)的各個環(huán)節(jié)要素,認(rèn)真檢查督促,詳細(xì)記錄檢查情況,并作為學(xué)校教師個人考核的依據(jù)。
     通過檢查反映,我校教師備課及時認(rèn)真,足額全案,案款齊全,能切合學(xué)生實際。
     教師講課認(rèn)真,指導(dǎo)得法,學(xué)生接受的較好。
     作業(yè)批改及時,批改認(rèn)真,作業(yè)適量。
     輔導(dǎo)認(rèn)真,有記錄,有成效。
     及時組織驗收,及時矯正學(xué)習(xí)中的不足。
     可以講,教師基本上按質(zhì)按量地完成了常規(guī)教學(xué)任務(wù)。
     其次,學(xué)校扎實開展教研工作,深挖教師潛質(zhì),提高教師水平,提高教學(xué)效率。
     我們除按教辦的要求全員參加各種類型的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、教研外,還自找課題,自謀教研發(fā)展的路子。
     每次教研活動均有詳細(xì)的計劃、落實、總結(jié),全部歸檔備檢。
     每次教研都有收獲。
     針對我校實際設(shè)計的小學(xué)作文整體改革實驗“積累作文”實驗方案已完成初期試驗準(zhǔn)備工作。
     在本年度教辦組織的幾次大型全鎮(zhèn)教研活動中,我們積極參與,認(rèn)真落實教辦提出的各項要求。
     抓住全區(qū)小學(xué)語文教師課堂教學(xué)基本功大賽在我旗舉行的有利契機(jī),選派全校語文教師參與觀摩活動。
     活動后,教師組織匯報課,寫活動心得,有力的促進(jìn)了我校的語文教學(xué)工作。
     上述教研活動激活了老師的潛能,帶動了教師的教,促進(jìn)了學(xué)生的學(xué),提高了教育教學(xué)質(zhì)量,為我校成績的提高起到了很好的補充作用。
     第三.認(rèn)真落實師訓(xùn)工作。
     師訓(xùn)工作是教師終身教育的重要表現(xiàn)形式,所以學(xué)校予以充分重視。
     教師每周堅持二小時政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),有筆記。
     積極撰寫論文,現(xiàn)又有篇論文在省級的刊物上公開發(fā)表。
     配合上級組織教師按時參加繼續(xù)教育培訓(xùn)、計算機(jī)培訓(xùn)、骨干教師培訓(xùn)、新課標(biāo)培訓(xùn)、普通話培訓(xùn)、英特爾未來教育培訓(xùn)、法制培訓(xùn)、新教材通識培訓(xùn)等,培訓(xùn)率及合格率均達(dá)到00%。
     積極鼓勵教師學(xué)歷進(jìn)修。
     現(xiàn)有四人函授后期本科,學(xué)歷合格率達(dá)00%。
     第四.認(rèn)真貫徹落實素質(zhì)教育。
     盡管素質(zhì)教育要求的相應(yīng)軟硬條件較高,但我校還是利用現(xiàn)有條件全力落實素質(zhì)教育。
     教師在課堂教學(xué)過程中,注重發(fā)揮學(xué)生的個體潛能,因材施教,全方位施教,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
     使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中手眼腦耳嘴齊動,多方面、多層次鍛煉學(xué)生素質(zhì)。
     實施新教材年段教師注重加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高。
     在教辦組織的全鎮(zhèn)小學(xué)生技能技巧比賽中,有人次獲獎,占參賽人數(shù)的95%。
     按上級有關(guān)“兩基”工作要求,認(rèn)真完善、落實相關(guān)工作。
     所整理檔案材料齊全,內(nèi)容真實,數(shù)據(jù)可靠,裝訂規(guī)范,保管妥善。
     領(lǐng)導(dǎo)班子堅持“抓管理,求質(zhì)量,爭名?!钡霓k學(xué)目標(biāo),堅持“深化課堂教學(xué)改革提高教學(xué)質(zhì)量,利用有限資金改善辦學(xué)條件”的辦學(xué)思路,以“熱愛學(xué)生,教書育人,為人師表,嚴(yán)謹(jǐn)教學(xué),實中求新,新中抓實”的教風(fēng)要求教師,使學(xué)校的管理工作有力很大的轉(zhuǎn)變。
     在實際操作中,建立了學(xué)校各類組織,建立了各項制度,嚴(yán)格執(zhí)行,公平量化。
     五.其他工作.校容校貌建設(shè)工作:協(xié)調(diào)村里出資000元平墊校園;.文體衛(wèi)生工作:認(rèn)真落實“”工程,配合上級開展體檢工作。
     組織了野炊,春游活動,豐富了學(xué)生的學(xué)校生活,開拓了學(xué)生的校外視野.財務(wù)工作:加強(qiáng)勤工儉學(xué)工作力度,合理開發(fā)校本資源,將校內(nèi)閑置土地發(fā)包;嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理制度,定期財務(wù)公開;.安全工作:認(rèn)真落實《中小學(xué)交通安全守則》,大力宣傳安全教育,拓寬安全教育渠道,從交通,校舍,用電等多方面對學(xué)生進(jìn)行安全教育。
     注重教室防暑降溫,防止學(xué)生暑天中暑;5.認(rèn)真配合上級完成“兩免一補”工作。
     六.存在不足:.校內(nèi)風(fēng)蝕嚴(yán)重,需協(xié)調(diào)村里硬化;.學(xué)生基礎(chǔ)不十分牢,成績提高幅度小;.實驗室利用率不高;.管理上有些許不足,有一些人情味;5.冬季取暖問題較為突出,學(xué)生所捐獻(xiàn)的爐柴較少,爐柴款買煤只能夠本年度取暖,開學(xué)取暖又是一個問題。
     不知不覺,一年又過去了,在衛(wèi)生部工作的日日夜夜,不免對自己的改變感到驚喜,也曾試著追憶過這些變化是在何時發(fā)生的,卻無從得到答案。
     這些都已成為了習(xí)慣,習(xí)慣了工作變?yōu)樯钪杏幸饬x的一部分,這大概就是成長吧!當(dāng)然,還伴有收獲的喜悅。
     衛(wèi)生部的工作比較忙碌,壓力比較大,我們深感這份工作的的重?fù)?dān),但我們把壓力變成了動力,在實踐中尋找經(jīng)驗,在過去學(xué)生會成員那兒仔細(xì)尋求經(jīng)驗,然后認(rèn)真落實到實踐活動中,積極在活動的內(nèi)容和形式上創(chuàng)新,不斷迎合同學(xué)們的口味,使同學(xué)們在緊張的學(xué)習(xí)之余能夠使精神生活得到充實,使學(xué)習(xí)環(huán)境得到美化,增強(qiáng)自己的精神力量,一年來我們衛(wèi)生部始堅持:按時細(xì)致公平、公正的完成每天的日常工作:
     1、每周三定期為大掃除時間,做到不留衛(wèi)生死角,不耽誤上課的時間,在打水的同時要及時檢查各班衛(wèi)生委員到崗的情況,對于不到崗的同學(xué)給予批評和警告,還會在每周的量化考核里扣除該班的相應(yīng)的分?jǐn)?shù),對于水房值班時和其他同學(xué)聊天或看書等影響學(xué)生打水的情況,也會給該班扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù),我們對日常的每一件小事都做到公平、公正,沒有出現(xiàn)任何一次失誤。
     2、每天早讀和午讀前10分鐘為例行檢查時間,檢查時,巡視每班掃除的情況,看到不合理的地方,要給予提醒。
     3、周五下午放學(xué)前到政教處登記本周各班的得分情況,已備下周一升旗時向全體師生公布。
     回首一年的工作歷程,我們在一次次的堅持不懈中培養(yǎng)出了吃苦耐勞的精神,學(xué)會了團(tuán)結(jié)合作的力量,在一次次的探索實踐中,從羞于啟齒,膽小怕事的小學(xué)生成長為大膽成熟的學(xué)生會成員,從不計較后果行事到懂得責(zé)任與義務(wù),這些成長的足跡讓我們歷歷在目。
     不管改變或多或少,這一年的收獲總是讓人欣喜,但工作中還有需要改進(jìn)的地方:
     1、有時處理事情時有急躁情緒,不夠冷靜。
     2、工作中創(chuàng)新意識不強(qiáng)。
     3、馬虎老好人的思想嚴(yán)重。
     在以后的工作中我們會克服缺點,揚長避短,把衛(wèi)生部的工作提高到一個新的臺階,為學(xué)校和同學(xué)服務(wù)好。
     一學(xué)期來,我校全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和黨的教育方針,堅持辦人民滿意教育。
     緊緊圍繞三個關(guān)鍵詞:教育公平、素質(zhì)教育和績效考核,開展各項工作,取得了有目共睹的成績。
     回顧過去,有許多經(jīng)驗和教訓(xùn)值得細(xì)細(xì)回味。
     學(xué)校管理,歸根到底是人的管理,如何調(diào)動每個人的工作積極性,是保證各項工作順利開展的決定性因素,我們堅持做到“過三關(guān)”。
     1、過思想關(guān)。
     只有講團(tuán)結(jié),講奉獻(xiàn),解放思想,我們的隊伍才能有活力、有戰(zhàn)斗力,有求變的欲望。
     這學(xué)期,我們帶領(lǐng)全體黨員投入到第三批學(xué)習(xí)科學(xué)實踐發(fā)展觀的活動中,深入調(diào)研,梳理和排查我們工作中存在的困難和問題,調(diào)動一切人力,財力和物力予以解決。
     在這次活動中,每位教師都寫了2萬字的學(xué)習(xí)筆記,1萬字的調(diào)研報告,征集教師意見43條,征集群眾對教育提出的意見68條,只有個別問題如布局調(diào)整等問題,因受到教育發(fā)展的制約需要逐步解決外,其余都一一落實。
     在群眾對我校的軟環(huán)境行風(fēng)評議上,滿意率達(dá)100%。
     2、過安全關(guān)。
     今年外省市校園惡性傷害事故頻發(fā),牽動著各級政府和群眾的心。
     在安全問題上我們從來不做亡羊補牢式的補救,而是加大財力和人力的投入積極防范。
     (1)堅決關(guān)閉學(xué)校小商店。
     在關(guān)閉學(xué)校小商店的過程中,我們遇到了很大的阻力,甚至與承租人發(fā)生了沖突,但我們一步都沒有退讓,依靠黨委政府和公安部門的支持,一步到位地解決了問題。
     幼兒園課間餐一律由市西園烤點直供。
     對校外的攤點也沒有忽視,我們給各位攤主開會,曉以利害,攤主均表示支持學(xué)校的工作,接受學(xué)校管理。
     (2)在多個地區(qū)頻發(fā)校園惡性傷害事故之前,我們已率先安裝了監(jiān)控,確保學(xué)校財產(chǎn)和學(xué)生的生命安全。
     我們還在重點部位如電腦室、財務(wù)室等重地裝了ck報警器。
     (3)加強(qiáng)保衛(wèi)力量。
     我們聘請了35歲以下的聯(lián)防隊員對門衛(wèi)力量予以充實,并購置了橡膠棒、辣椒水、警棍等必要的防衛(wèi)器械。
     我們還請求派出所在中心小學(xué)建立了警務(wù)室。
     同時全鎮(zhèn)各校都成立了由教師組成的護(hù)校隊,掛牌上崗,為全鎮(zhèn)每位教師發(fā)了一根木棒,堅持學(xué)生上下學(xué)護(hù)送。
     (4)認(rèn)真施行“1+3”安全監(jiān)控體系,切實做好綜治和法制工作。
     我校被評為市法制先進(jìn)單位。
     陳松勝校長評為法制教育先進(jìn)個人。
     我們的一些列安全防范措施受到了市、區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和稱贊。
     3、過廉潔關(guān)
     加強(qiáng)權(quán)利內(nèi)控,廉潔自律,保持一個共產(chǎn)黨員的優(yōu)秀本質(zhì),是我們一貫堅持的工作作風(fēng)。
     學(xué)校每遇重大事項從不個人武斷,而是通過集體會議研究。
     在建筑工程上,不允許領(lǐng)導(dǎo)干部的親朋好友參與建設(shè),千元以上項目需經(jīng)行政會研究通過,按標(biāo)準(zhǔn)驗收。
     大宗物品添置需經(jīng)政府采購。
     百元以上物品需先請示再購買,規(guī)范報批程序。
     我們要求自己的家屬和領(lǐng)導(dǎo)班子成員,任何人不得接受吃請和饋贈,做出有損集體利益的事。
     在個人問題上領(lǐng)導(dǎo)干部更是起到了模范帶頭作用。
     在陳松勝校長到棉花工作的幾年中,領(lǐng)導(dǎo)班子成員有老人過壽,有人購置新房,但沒有一人大操大辦。
     在處置熱點民辦學(xué)校推薦問題上實行陽光操作,堅持公正,公開,公平。
     期間,領(lǐng)導(dǎo)、同事、同學(xué)打招呼的絡(luò)繹不絕,都被一一拒絕。
     在一些重大原則問題上我們?yōu)槭裁锤矣谟才鲇?就是因為我們按原則辦事,不吃、拿、卡、要,一身正氣。
     另一個原因我想是來自各位教師的大力支持。
     教師每遇生病、意外傷害、喪事等,我們都會叮囑工會同志及時去看望,并給予補助,正是因為我們既講原則又講人情,才會得到同志們的理解和信任。
     我們嚴(yán)格實施江蘇省《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范中小學(xué)辦學(xué)行為深入實施素質(zhì)教育的意見》的五項規(guī)定。
     在各項工作中都做出了自己的特色。
     1、加強(qiáng)校本培訓(xùn)。
     為了提高教師的素質(zhì),我們不惜資本積極參加各項觀摩活動,如:我們參加了第二屆全國小學(xué)語文教師素養(yǎng)大賽觀摩活動和市級小學(xué)語文教師素養(yǎng)大賽觀摩活動,并參加了第十屆現(xiàn)代與經(jīng)典小學(xué)語文、數(shù)學(xué)觀摩活動。
     我們還邀請市直機(jī)關(guān)幼兒園來我校傳經(jīng)送寶。
     這些活動極大地開闊了教師的眼界,豐富了教學(xué)經(jīng)驗。
     我們每學(xué)期都開展語、數(shù)、英和技能科“有效課堂教學(xué)”研究活動,鍛煉我們的教師隊伍,收到了不錯的效果。
     我校的英語、數(shù)學(xué)和地方課程參加區(qū)級優(yōu)課評比均獲得了一等獎,在市級信息技術(shù)教學(xué)評比中,張翠勤主任勝出,代表區(qū)參加市級優(yōu)課評比。
     課題研究也是我校的一大特色,提出了人人都有課題,人人都是研究者的口號。
     我校有一個課題獲區(qū)級立項,兩個課題獲市級立項,棉花小學(xué)被教研室評為區(qū)級“校本課題先進(jìn)組織單位”,全區(qū)獨此一家。
     全鎮(zhèn)有10余篇論文和教學(xué)設(shè)計在省市級評比中獲獎,有多篇論文在省級報刊上發(fā)表。
     在省級小數(shù)報競賽中有20多名師生獲獎。
     我校地處城郊,生源不但沒有流失,反而逐年遞增。
     中心園生數(shù)已經(jīng)突破500人。
     我想與我們的教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升不無關(guān)系吧!
     2、立足素質(zhì)教育。
     素質(zhì)教育既是學(xué)生身心發(fā)展的需要,
     也是社會對人才的需要,關(guān)系到孩子的發(fā)展和未來。
     我們利用一切契機(jī)培養(yǎng)學(xué)生的人格和技能。
     (1)我們建立了敬老院、部隊和武警教導(dǎo)隊三個德育基地,定期慰問和參觀,培養(yǎng)學(xué)生尊老愛幼和堅忍不拔的品格;(2)我們聘請派出所所長為我校的法制副校長,定期為師生開設(shè)講座。
     我校選送了55篇法制教育論文參加了市級評比;(3)積極開展文體活動,中心小學(xué)在區(qū)級象棋競賽中獲得團(tuán)體年級組一等獎一個、四等獎兩個,個人單項獎6個。
     我校選送的三個文藝節(jié)目參加區(qū)藝術(shù)節(jié)獲得一致好評;(4)家校聯(lián)系通暢。
     我們在顯要位置安置了局長信箱,懸掛了校長接待日制度牌,在期中召開家長會,在六一舉辦“親子”活動。
     目的有兩個:一是傾聽群眾的呼聲,及時調(diào)整我們的工作方向,二是整合一切力量,共同關(guān)愛孩子;(5)堅持正面宣傳。
     一年中,我們在市區(qū)兩級報刊上發(fā)表了60余篇新聞稿件,積極宣傳我們的做法和所取得的成績,爭取社會各種力量對教育事業(yè)的關(guān)心、幫助和支持。
     3、實施均衡教育。
     均衡教育這個概念越來越深入人心,也引起了社會各界的廣泛討論。
     我們在這個方面做了一些有益的嘗試,力爭讓所有孩子享受平等教育。
     (1)積極開展創(chuàng)建工作。
     加大教育基礎(chǔ)投入,中心小學(xué)努力創(chuàng)建市級實驗小學(xué),提升辦學(xué)層次。
     中心幼兒園積極創(chuàng)建省級優(yōu)質(zhì)園,到xx年底所有村小幼兒園全部創(chuàng)建區(qū)級合格園。
     (2)教師合理流動。
     同志們都知道我們一直采取鎮(zhèn)內(nèi)支教的辦法解決我鎮(zhèn)范圍內(nèi)教師不均衡的問題,實踐證明這個措施行之有效,聯(lián)旺和合心小學(xué)在群眾中的口碑越來越好,隨著省政府各項教育改革措施逐步出臺,我們?nèi)w教師將會在更大范圍內(nèi)流動,我想我們已經(jīng)先走了一步吧。
     (3)整合教育資源。
     隨著淮高路的逐步改造和省政府的政策的出臺,中心小學(xué)的搬遷已逐步提到議事日程,我們已規(guī)劃了幾種方案報教育局和區(qū)政府備案。
     在三兩年內(nèi)有些村小將逐步予以撤并。
     3、嚴(yán)格績效考核。
     績效考核的核心就是:優(yōu)績優(yōu)酬,獎勤罰懶。
     我們嚴(yán)格按照程序出臺了績效方案。
     這個方案是層層討論的結(jié)果,人心所向,實施起來也是順風(fēng)順?biāo)?BR>     我們采取了幾個措施,也發(fā)現(xiàn)了幾個變化。
     幾個措施:(1)嚴(yán)格考勤、考績。
     中心小學(xué)購置了指紋考勤機(jī),大門安裝了監(jiān)控。
     教導(dǎo)處對教師取得的每一項成績都記錄在案;(2)嚴(yán)格履行請假制度,各校和辦公室按時記錄。
     (3)領(lǐng)導(dǎo)班子全員上課,和教師一樣按績?nèi)〕辍?BR>     幾個變化:(1)安心工作的人多了,遲到早退、泡泡溜溜的少了。
     (2)堅守崗位的人多了,無故請假、小病大養(yǎng)的人少了。
     (3)忙碌的人多了,揀輕怕重的人少了。
     (4)工作好分配了,學(xué)校好管理了。
     在過去的一年里,我們的小教、成教和幼教工作都取得了有目共睹的成績。
     我校被區(qū)、鎮(zhèn)兩級政府評為先進(jìn)單位。
     在取得成績的同時,我們也看到依然有許多不利因素在困擾著我們,列舉幾例:1、由于學(xué)校的逐步撤并,家長外出打工,學(xué)生出現(xiàn)了上學(xué)難,乘坐馬自達(dá)現(xiàn)象屢禁不止,交警部門也無可奈何。
     交通安全隱患時時存在。
     各種安全問題牽扯了我們太多的精力。
     2、職稱兌現(xiàn)難。
     到xx年止,我校兌現(xiàn)中級職稱的有50幾人,而未兌現(xiàn)中級職稱也將達(dá)到50幾人,并且都是中青年骨干力量。
     隨著教師流動,老教師的退休也許這個問題會得到逐步解決。
     3、教育均衡化需要一個過程。
     讓學(xué)生享受平等教育不是一蹴而就的事,這需要政府的大力投入,也需要廣大教師觀念的逐步轉(zhuǎn)變。
     同志們,我們面臨的困難和問題還有很多,但我相信,在同志們的不懈努力下,我們一定能解決一個個矛盾,克服重重困難,再創(chuàng)棉花小教事業(yè)新輝煌。
    年度戀愛工作總結(jié)篇十
     尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),同事們大家好!20xx年已經(jīng)即將逝去,嶄新的一年也即將開始。
     整整一年的忙碌也即將告一段落。
     回頭看一看這一年的工作,真的讓我覺得很慚愧。
     在xx年末的時候,我已經(jīng)預(yù)料到今年的艱難之處——xx年我們是在打江山,xx年則是在治理江山。
     說到這里,我們還真的沒有預(yù)料到xx年竟然是個市場的災(zāi)荒年。
     在這一年中,我們的心情都是起伏不定的,先是國家大事,跟著是行業(yè)艱難,還沒等我們喘過氣來,xx年就沒了。
     這就意味著09年我們的工作擔(dān)子會更加沉重。
     接下來我將對我們業(yè)務(wù)部在今年一年中的工作做一下深刻檢討,希望得到大家的指導(dǎo)和批評。
     一 組織機(jī)構(gòu)和人力資源
     xx年末——xx年初,公司投入了大量的經(jīng)費為業(yè)務(wù)部四位較出色的業(yè)務(wù)員配了車,公司也因此在組織機(jī)構(gòu)方面做了較大的調(diào)整。
     因為考慮到團(tuán)隊合作和提高車輛使用率的問題,我們依托這四名較優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員建立了四個業(yè)務(wù)小組,分別由四人任組長。
     最初要求各組在三個月內(nèi)健全隊伍,配額三人,即一名組長加兩名組員。
     我也開始幫助他們招聘人才。
     但是由于方向的錯誤和對所聘用人員的要求過高,造成進(jìn)入公司的六名新員工都在半年之內(nèi)先后離崗。
     雖然人員流動是正?,F(xiàn)象,但是全軍覆沒確實有些說不過去。
     不管怎么說,我們沒能留住人,就證明我們在某些方面出現(xiàn)了錯誤或失誤。
     第一,我們招聘的對象有問題。
     應(yīng)屆大學(xué)本科畢業(yè)生,本身就是極不穩(wěn)定的群體,他們要求的是長久穩(wěn)定的收入和良好的個人發(fā)展空間,而我們這樣以銷售為主的公司在這些激情澎湃的孩子眼力是沒有這樣高地位的。
     第二,我們沒有成熟的新人培訓(xùn)方案。
     剛出校門的孩子雖有沖勁,但是他們沒有社會閱歷也沒有工作經(jīng)驗,他們在學(xué)校里依靠更多的是導(dǎo)師或教師,離開了課堂和老師他們找不到快速學(xué)習(xí)的法門,當(dāng)他們需要快速找到到興趣和方向的時候,我們卻沒能迅速提供。
     這就造成了他們的一個心理落差,逐漸激情消失,工作也就失去了動力。
     第三,我們現(xiàn)有的團(tuán)隊還不夠優(yōu)秀。
     人以群分,雖然我們所聘用的這幾個員工并不都是那么出色,但是他們最想加入的確是正規(guī)軍,他們希望自己成為最優(yōu)秀的團(tuán)隊中的一員。
     但是我們無論個人能力還是從團(tuán)隊資質(zhì),都沒能達(dá)到他們的要求。
     松散的管理體制,無力的要求,這些也是他們逐漸離開的一個原因。
     總之,我們從這次招聘中還是領(lǐng)會了一些道理。
     我們最需要的并不是高學(xué)歷、高素質(zhì)的人才,而是中素質(zhì)、中學(xué)歷、高經(jīng)驗、低要求的人才。
     我們在今后的招聘工作中,一定要淡化對學(xué)歷的要求,但要注重品質(zhì)和經(jīng)歷,重點放在經(jīng)過一段時間磨練的相關(guān)行業(yè)流動銷售人員的身上,因為他們已經(jīng)過了預(yù)熱期,只要品質(zhì)好、略微有些銷售經(jīng)歷,而往往這部分人群對工資和企業(yè)的要求不一定很高。
     我們還必須制定一整套的招聘和培訓(xùn)方案,力爭用最短的時間對新員工進(jìn)行科學(xué)考核,并使他們的工作能力和忠誠度有大的提升。
     另外,我們還要針對公司現(xiàn)有的員工進(jìn)行定期的培訓(xùn),對現(xiàn)有的老員工進(jìn)行嚴(yán)格要求,從而不斷提升團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
     二 執(zhí)行力
     關(guān)于執(zhí)行力的問題,公司的兩位老板已經(jīng)多次提到。
     在我看來,執(zhí)行力應(yīng)該分成兩個環(huán)節(jié),一個是反應(yīng),另外一個是行動。
     首先,有很多一部分工作是需要團(tuán)隊合作或者分工才能完成的,這個過程的指揮者需要有快速反應(yīng)的過程,分工結(jié)束時就是行動。
     在兩個環(huán)節(jié)的連動過程中,團(tuán)隊的指揮官也就是部門主管的責(zé)任是最大的,因此我認(rèn)為執(zhí)行力不好,部門主管罪不可赦。
     借此機(jī)會,我也向大家檢討。
     之前我在執(zhí)行的時候,一般都只有一個步驟,那就是分配。
     錯誤已經(jīng)很明顯了,我缺少了指揮、監(jiān)督以及檢查(或者說驗收)。
     我也決心在今后的工作中,嚴(yán)格要求自己,爭取做執(zhí)行的標(biāo)兵。
     三 市場開發(fā)和維護(hù)
     xx年工作中最漂亮的就是家裝渠道的成功開發(fā),但是xx年在這方面卻幾乎是一無所獲!首先在家裝渠道方面,我們雖然對一些主流客戶做了大量的工作,力爭使資源的利用率達(dá)到最高,但是我們的努力似乎沒有取得過多的好成績。
     那么xx年我們應(yīng)該從什么方向上來扭轉(zhuǎn)這個局面呢 我認(rèn)為應(yīng)該從細(xì)節(jié)做起。
     我已開始和負(fù)責(zé)家裝渠道的人員探討一些我的想法。
     首先是對渠道客戶的定位和分類,把渠道客戶的銷售業(yè)績拿出來分析,先把以我們?yōu)橹攸c的客戶找出來,放在首要位置,因為這些是我們最忠實朋友,我們也應(yīng)該最重視;接著是把有一定銷售能力但并不以我們?yōu)橹鞯目蛻?,先找到他們的重點合作對象,再了解他們合作好的原因,一對一的做針對性的方案,力爭扭轉(zhuǎn)乾坤;最后才是那些能力一般又沒有方向性的客戶,自然不能放棄,但是不必要投入太多的精力和物力。
     我始終認(rèn)為對渠道來講對客戶的維護(hù)重于開發(fā),我們必須要先學(xué)會防守再去進(jìn)攻,否則得不償失。
     工裝市場更糟糕。
     xx年市場環(huán)境不容樂觀,從大的方向來看,由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,短期內(nèi)樓市的情況不會有太大的好轉(zhuǎn),老百姓都處在恐慌中,買房、投資都很謹(jǐn)慎,買房子的少了,精裝的少了,甚至有些計劃重新裝修的小型企業(yè)都會將計劃推遲。
     總之就一個字——難!但是我們可以從另外一個方向上多少嗅到一點樂觀的味道,那就是國家的基本建設(shè)。
     我對明年的工裝市場的看法是,大型采購會增加,反之小型的工裝可能會較往年有較大的縮水。
     這就需要我們把重點工作放在大型工地上,作好明年的投標(biāo)和公關(guān)工作,力爭在惡劣的.環(huán)境下找到夾縫以保平安。
     小區(qū)推廣在xx年是空白,xx年我們開始認(rèn)識到了這個環(huán)節(jié)的重要性。
     在同行業(yè),已經(jīng)有很多的先行者無功而返,大家都在摸索最便捷的路。
     這條路實在是不太好找,但是我認(rèn)為首先是我們要選擇一個目標(biāo),如果沒有最終的目標(biāo),我們就沒有辦法確立方向。
     所以我們在xx年著手做小區(qū)推廣之前就定向為“以宣傳和推廣為主要工作,力爭提高我們的商品在小區(qū)的占有率”。
     目前這項工作正在試進(jìn)行,我相信只要我們能堅定的沿著已確定的目標(biāo),一步一個腳印的走下去,就一定會取得成功。
     xx年,我們還是要把重點廣告投入放到小區(qū),但是一定要作好小區(qū)的定位和可行性分析,并找到性價比最高的傳播方法,并作好一系列的服務(wù)工作,力爭讓用過我們產(chǎn)品的客戶做我們的宣傳媒介,從而帶動其他消費者購買。
     在xxx年的工作中,我辦嚴(yán)格執(zhí)行了物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī),同時按照城市綜合管理局的總體工作部暑,結(jié)合琿春實際情況,對全市的物業(yè)進(jìn)行了規(guī)范的管理工作。
     具體主要抓了以下幾個方面的工作。
     一、進(jìn)一步強(qiáng)化單位的制度建設(shè)
     今年我辦進(jìn)一步加強(qiáng)了單位的規(guī)章制度和考勤制度,每周都抽出半個工作日進(jìn)行學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識,要求每位單位職工都要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,同時也要求記好個人工作日的工作情況。
     另一方面在廉政建設(shè)方面,我辦嚴(yán)格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃、拿、卡、要、報等情況,從提高個人的自身素質(zhì)建設(shè)出發(fā),真正地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和黨員的先進(jìn)模范作用,使之在工作中都要從服務(wù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點,切實做好自身的本職工作,從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
     為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
     二、建立、建全單位的檔案管理工作
     為保存好我辦的相關(guān)檔案資料,實行檔案統(tǒng)一管理。
     今年我辦按排一名專職人員到黨校學(xué)習(xí)了檔案管理,同時對近年的檔案進(jìn)行了有序整理及分類備檔,即:(1)開發(fā)建設(shè)單位確保自管的房屋;(2)使用房屋進(jìn)行抵頂維修基金的房屋;(3)欠繳維修基金的房屋;(4)維修基金繳納比較齊全的房屋;為今后工作查找資料時能夠做到及時便捷,大大地增加了工作速度和工作效率。
     三、“物業(yè)維修基金”的管理工作
     (1)為進(jìn)一步確保物業(yè)買受人的合法權(quán)益,杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開發(fā)建設(shè)單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生,今年我辦與房產(chǎn)局通過業(yè)務(wù)上的溝通,制定了嚴(yán)禁的收繳維修基金程序,即:維修基金必須由物業(yè)買受人自已到我單位繳納,同時憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù),房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔。
     取消了開發(fā)建設(shè)單位代收代繳維修基金的資格。
     (2)為了更好地建立維修基金賬戶明細(xì),細(xì)化維修基金賬戶管理,今年,我辦由會計及業(yè)務(wù)管理員一起到延吉、汪清學(xué)習(xí)了維修基金管理經(jīng)驗。
     同時結(jié)合琿春實際情況,將維修基金賬戶以棟分設(shè)賬戶,有的并以戶分設(shè)賬戶明細(xì)。
     從而為今后使用維修基金準(zhǔn)備了有效的基礎(chǔ)材料。
     (3)催繳“維修基金”的工作:今年,在州領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中,對琿春使用房屋進(jìn)行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定,要求整改。
     為此,我辦積極地向上級領(lǐng)導(dǎo)做出了匯報,經(jīng)研究決定,市政府向我市開發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案。
     現(xiàn)正在實施當(dāng)中。
     四、業(yè)主委員會的管理工作
     為便于住宅小區(qū)的管理,充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則,今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會。
     即成立了靖源小區(qū)業(yè)主委員會、金臺花園業(yè)主委員會、國聯(lián)花園業(yè)主委員會,同時又重新審批了海關(guān)住宅小區(qū)業(yè)主委員會,并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進(jìn)入海關(guān)住宅小區(qū)進(jìn)行了物業(yè)管理。
     五、“基金”的使用情況
     今年維修基金的使用,主要還是對礦區(qū)職工福利房進(jìn)行維修改造。
     根據(jù)年初計劃,現(xiàn)已完成了屋面防水改造(使用彩鋼瓦材料)15棟,面積為762xxxx米,使用資金為526,26xxxx人民幣;屋面增做防寒層共計38棟,面積為2727xxxx米,使用資金為810,00xxxx。
     對河南礦區(qū)外墻面脫落的房屋維修了5棟。
     同時因為河南礦區(qū)原為商品樓的居民反應(yīng)強(qiáng)烈,現(xiàn)經(jīng)市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,又對其使用“sbs”防水材料進(jìn)行補修,現(xiàn)已經(jīng)補修完工的面積約為800xxxx平方米。
     六、物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)管今年,物業(yè)管理企業(yè)的三級以下的資質(zhì)審批下放到地方之后,我辦將全市的原物業(yè)管理企業(yè)又重新進(jìn)行了資質(zhì)審批及建檔。
     經(jīng)過審查,具備三級資質(zhì)管理的企業(yè)共四家,即:琿春市為民物業(yè)管理有限公司、琿春富達(dá)建筑安裝有限公司物業(yè)分公司、琿春森林山物業(yè)管理有限公司、琿春市萬。
     取消了琿春市城管物業(yè)管理有限公司及琿春宏建物業(yè)管理有限公司的物業(yè)管理資質(zhì)。
     同時對吉興物業(yè)管理有限公司限期辦理物業(yè)管理資質(zhì),否則將要求其退出我市的物業(yè)管理行業(yè)。
     從而進(jìn)一步凈化了我市的物業(yè)管理市場,推動其逐步走入規(guī)范化的軌道上。
     七、來年的工作計劃
     1、大力提倡業(yè)主委員會的成立;
     2、嚴(yán)格控制好物業(yè)管理用房的配置情況;
     3、加強(qiáng)宣傳力度,喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識;
     4、進(jìn)一步建立健全“專項維修基金”的收繳制度;
     5、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場;
     6、嚴(yán)格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入;
    年度戀愛工作總結(jié)篇十一
    光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬間又將成為歷史,20xx年即將過去,迎來的是新的起點以及新的一年對工作的目標(biāo)和挑戰(zhàn),我“決心再接再厲,更上一層樓”,堅信自己會打開一個新的工作局面,出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作,揚長避短,回守一年的工作有成績也有不足之處,因本人從事綜合工作,固工作內(nèi)容復(fù)雜多樣化,管理全面類別不同,可分幾大項進(jìn)行匯報總結(jié):
    共23筆。
    (1)差旅類:2筆。
    (2)借款類:1筆。
    (3)還款類:1筆。
    (4)日常及其他費用類:15筆。
    (5)非采購訂單類:4筆。
    財務(wù)報賬是一項認(rèn)真細(xì)致工作,根據(jù)財務(wù)20xx年新管理辦法,公司嚴(yán)格要求按票據(jù)粘貼辦法進(jìn)行粘貼以及到各省、市地稅和國稅網(wǎng)站查詢真?zhèn)?,?xì)致準(zhǔn)確按報賬系統(tǒng)進(jìn)行錄入,前期錄入報賬,后期審批跟蹤,全程環(huán)節(jié)直到賬款全部落實到個人和商戶手中,能做到及時準(zhǔn)確無誤。
    因太和分公司所轄營業(yè)廳和外包廳范圍廣,所以上半年辦公用品和低值易耗品需求量很大,統(tǒng)計和整理起來較繁瑣,需仔細(xì)認(rèn)真進(jìn)行統(tǒng)計申報需求并及時發(fā)放到個人,5月份因工作變動固定資產(chǎn)管理工作由本人負(fù)責(zé),正值財務(wù)有始以來第一次全面系統(tǒng)的進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點,此項工作時間緊任務(wù)重,但因盤點工作從未操作過,需本人從頭到尾系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)和應(yīng)用,邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)經(jīng)驗,從7月份開始先進(jìn)行各部分固定資產(chǎn)清查工作,9月份賬務(wù)部下文各部門進(jìn)行全面盤點工作,太和分公司所轄資產(chǎn)共203戶,固定資產(chǎn)工作因歷史遺留問題較嚴(yán)重,清查起來難度很大,需要與各部門協(xié)調(diào)查找和與相關(guān)人員核實,最后無法查找到的自行與各營業(yè)廳和相關(guān)廠家聯(lián)系,歸屬客戶服務(wù)中心、銷售中心、開發(fā)區(qū)分公司3個部門分期分批進(jìn)行調(diào)撥:最終將所轄固定資產(chǎn)全部盤點完畢,由最初的盤點率21%盤到100%按公司要求進(jìn)度全部盤點工作圓滿完成,對于盤點后固定資產(chǎn)未粘貼的標(biāo)簽重新補打,做到賬、物、標(biāo)簽相符,以便日后查找有據(jù)可查,將固定資產(chǎn)系統(tǒng)全面的管理完善。
    由于工作原因5月份開始接手倉庫管理工作,全面徹底的將一樓和四樓倉庫全面清查并按類別分門別類的整理并歸檔,做好出、入庫登記,截止到11月份據(jù)統(tǒng)計入庫共20筆,出庫11筆,隨時為大家領(lǐng)取集團(tuán)和辦公用品,做到及時有效、合理發(fā)放。
    每月的考勤以及節(jié)假日排班,申報加班表都能夠及時準(zhǔn)確上報給上級部門,從不延誤和拖欠上報時間,公司發(fā)放的物品都會在第一時間發(fā)放到個人手中,享受公司帶給員工的福利待遇。
    對于營業(yè)廳空調(diào),房屋維修故障是日常生活瑣事,但落實問題確很重要,有故障申報我都會第一時間上報故障并多次與相關(guān)部門催辦,空調(diào)報障單3筆,房屋維修故障單20筆都及時妥善解決。
    安全生產(chǎn)、消防是一項容易被人忽視的工作,但它確與員工人身安全起到至關(guān)重要的作用,省公司安全檢查組于20xx年7月18日-19日對公司進(jìn)行安全檢查,涉及到太和分公司的有幾項需要配合整改:
    1、太和綜合樓消防監(jiān)控室,白班一人值班和夜間無人值守(整改結(jié)果已上報市公司綜合部處理)。
    2、太和綜合樓5樓機(jī)房內(nèi)有金屬架梯(金屬架梯容易引起火災(zāi),已通知相關(guān)部門收回倉庫保管)。
    3、太和綜合樓四、五、六、七樓棚頂設(shè)有消防氣滅噴頭(整改結(jié)果四樓已關(guān)閉,其他5、6、7樓機(jī)房已上報市公司將進(jìn)行分區(qū)控制)。
    消防安保廠家從1樓到7僂共安裝應(yīng)急照明108個,安全出口牌8個,由本人隨同廠家共同驗收,市公司綜合辦領(lǐng)導(dǎo)8月份到太和分公司檢查安全生產(chǎn)整改工作,對于太和安全生產(chǎn)匯報情況給予高度肯定。
    太和分公司區(qū)域性廣,用車輛較大,集團(tuán)、營業(yè)、渠道、綜合用車輛頻繁,在車少人多的情況下能合理安排車輛運行,保證無事故發(fā)生,做到安全上、下班。對于保潔衛(wèi)生管理本人至少每月檢查一次,每月開一個小會,對于隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決,使整個太和綜合樓環(huán)境干凈明亮,給大家一個很好的辦公環(huán)境,在做好本職工作之外,配合市公司管理好食堂管理工作。
    綜合工作是動態(tài)的,無法用數(shù)字來量化,但對于領(lǐng)導(dǎo)臨時性交辦工作能夠做到及時,有效合理去完成。積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交待的`各項任務(wù),能夠起到提醒領(lǐng)導(dǎo)一些臨時性事務(wù)及時處理。
    以上是本人一年來工作中的一點小成績,下面本人將工作中的不足和日后工作中提出的小建議:
    一、固定資產(chǎn)管理較亂,原因是歷史遺留問題,沒有原始臺賬,故造成管理。
    上的困難,盤點工作難度加大,賬、物無法識別,需要重新建立臺賬管理,下一步打算將固定資產(chǎn)進(jìn)一步細(xì)分,建立建全臺賬管理,做好賬,物相符,同時給市公司提出合理化建議,采購部門能否將固定資產(chǎn)照片進(jìn)行拍照傳給相關(guān)采購單位管理員進(jìn)行管理,以便及時準(zhǔn)確有效的保管,這樣可以減少日后盤點工作帶來的種種不便。
    二、集團(tuán)各種禮品、充值卡領(lǐng)取同時,請集團(tuán)管理員和相關(guān)人員與賬、務(wù)管。
    理員做好登記手續(xù),配合做好出、入庫臺賬,以便省公司審記時惡補,給我們賬、物工作代來不便,使臺賬登記時間順序錯誤,造成書面涂改問題嚴(yán)重,影響工作時效和重復(fù)工作,希望集團(tuán)協(xié)調(diào)好此項工作。
    三、日后在日常管理和協(xié)調(diào)問題上自己再全面、細(xì)心把每項目工作做好。
    以上是本人一年來的工作總結(jié),在新的一年中,我會繼續(xù)努力,將我的。
    工作能力提高到一個新檔次,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,我會盡我的所能,做好領(lǐng)導(dǎo)的好幫手,我相信移動公司在領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下明天會更美好!
    年度戀愛工作總結(jié)篇十二
    在高級教師云集的xx,英語組是一個年輕化的團(tuán)體,我們擁有年輕人的朝氣蓬勃和生命力,工作中永遠(yuǎn)帶著高度熱情,總有一股沖勁和韌勁?;仡櫛緦W(xué)期我們英語教研組四位教師的工作、學(xué)習(xí),很有感觸,應(yīng)該說,在每位英語教師的辛勤勞動下,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)下,我們努力、踏實地工作著。全體英語教師為提高我校英語教學(xué)質(zhì)量,為學(xué)生提供高效,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),默默地耕耘著。在具體的工作中,我們重點抓好四個方面:
    只有勤于學(xué)習(xí)才會樂于施教,也只有勤于學(xué)習(xí),我們才能真正教好書、育好人,為此,我們教研組不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育,充實教師知識結(jié)構(gòu),提高教師理論素養(yǎng)。組長賀玉宇帶領(lǐng)下,我們堅持自學(xué),不斷充實自我,教師們自費訂閱《英語自學(xué)》、《中小學(xué)英語教學(xué)》及有關(guān)的英語報刊,并認(rèn)真做好摘記,大家常聚在一起討論教學(xué)中出現(xiàn)的各種問題,全組上下形成了較濃的學(xué)習(xí)氛圍。上學(xué)期,我組上報的學(xué)術(shù)論文中有賀玉宇老師的《興趣是最好的老師》獲得國家級一等獎。暑期中,賓玲老師和賀玉宇老師放棄休息日,都參加了為期十天的英語口語培訓(xùn)班。下學(xué)期,xx被選為國家重點示范評估單位,教師們百忙中之都沒有放松學(xué)習(xí),我們在學(xué)習(xí)中不忘記總結(jié)反思,本期共上交市區(qū)教研室論文三篇。同期,在區(qū)教研室何老師的幫助下,賀老師和羅雙老師調(diào)課先后去聽石峰區(qū)和荷塘區(qū)中小學(xué)英語教研課,賀老師還參加了在岳陽舉辦的湖南省的小學(xué)英語教學(xué)觀摩活動,教師們外出學(xué)習(xí)后,返校都作了學(xué)習(xí)匯報。
    在學(xué)校管理的大背景下,立足教研組自身,加強(qiáng)過程管理,嚴(yán)格落實各項常規(guī)工作,努力創(chuàng)建教研組特色。本學(xué)期,我們組配合教導(dǎo)處定期做好常規(guī)工作的檢查,規(guī)范作業(yè)的布置與批改,做好輔差工作,堅持以學(xué)生為本,盡可能使每個學(xué)生在原有基礎(chǔ)上獲得最大發(fā)展。我們經(jīng)常集體備課,共同探討教學(xué)中疑難,力求在教學(xué)上體現(xiàn)創(chuàng)新。本學(xué)期,羅雙老師的一堂公開課受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度評價,這是傾注全組英語教師心血,閃耀授課教師智慧火花,讓所有參與其中的人都有收獲的成功的課。注重課后的反思和總結(jié)是我們組成員最大的特色,特別是同一年級三個班三位的教師羅雙、賓玲和黃紅偉總會在一起討論,她們積極地向其他教師請教“你這節(jié)課是怎么上的?你認(rèn)為我有什么地方覺得不夠到位?”“討論——學(xué)習(xí)——討論——反思、總結(jié)”形成了我們英語組獨特的風(fēng)景線。
    教研組是一個團(tuán)隊,一個團(tuán)隊需要有凝聚力,就離不開一份良好團(tuán)隊精神。為此,我們不斷強(qiáng)化整個團(tuán)隊分工不分家的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。十月中旬開始,我們搞了“我愛英語我愛xx”的主題活動,就充分顯示出這點。在教務(wù)處的策劃下,我們分工合作:賀玉宇老師尋找素材資料,設(shè)計活動方案;羅雙老師培訓(xùn)學(xué)生,組織安排活動具體事項,黃紅偉老師和賓玲老師為各輪比賽事項配合把關(guān)。在這學(xué)期的教研組展示活動中,每位老師出謀劃策,積極準(zhǔn)備。在活動中,學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣更濃厚了,成績更好了,師生關(guān)系更近了,每位教師的能力都得到了提升。這正是,教學(xué)相長,全員進(jìn)步,皆大歡喜!
    課外活動是重要的教學(xué)輔助手段,有利于增長知識、開闊視野。有目的、有組織地開展各種適合學(xué)生語言水平和年齡特點的課外活動,可使學(xué)生主動地學(xué)習(xí),可以激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情。因此,我們根據(jù)不同年級掌握的知識水平,組織了一些豐富多彩的課外活動。如:本學(xué)期三年級開展了書寫比賽;四、五年級開展了故事收集比賽;五六年級開展了英語作文比賽。全校學(xué)生人人參與。以“我愛英語我愛xx”為主題的活動為例,第一輪,我們在全校同時進(jìn)行英語書寫,英語故事大搜索和英語作文比賽;第二輪,在遠(yuǎn)程電腦室進(jìn)行講英語故事唱英語歌比賽;第三輪,選拔優(yōu)勝者參加區(qū)英語故事比賽。第四輪;參加由金鷹卡通等電視臺聯(lián)合舉辦的“英語大贏家”活動。通過活動,學(xué)生開闊了視野,增加了知識。學(xué)生們積極性很高,學(xué)習(xí)的熱情高漲,所獲榮譽更是讓整個學(xué)校掀起了一股“愛英語愛xx”的高潮!
    我們知道,我們的工作還有很多需要提高和改進(jìn),在今后的工作中,我們將繼續(xù)更好地工作,為把學(xué)校英語教學(xué)各方面的工作提高到一個新階段而不懈努力。
    年度戀愛工作總結(jié)篇十三
     年底了,各行各業(yè)都在進(jìn)行年終總結(jié),酒店服務(wù)行業(yè)也不例外,現(xiàn)將我的酒店服務(wù)員工作總結(jié)如下:
     在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),掌握七大要素:
     1、微笑 在酒店日常經(jīng)營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應(yīng)該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制.微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞.
     2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美.員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度,提高服務(wù)技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通業(yè)務(wù),上好培訓(xùn)課,并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗,取長補短,做到一專多能,在服務(wù)時才能游刃有余,這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競爭力都具有重要作用.
     3、準(zhǔn)備 即要隨時準(zhǔn)備好為客人服務(wù).也就是說,僅有服務(wù)意識是不夠的,要有事先的準(zhǔn)備.準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的提前做好.如在客人到達(dá)之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會手忙腳亂.
     4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人.員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象.這是員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的.而現(xiàn)實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少.我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費.我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”.
     5、細(xì)膩 主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測客人需要,并及時提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識.
     6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣. 7、真誠 熱情好客是中華民族的美德.當(dāng)客人離開時,員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象。
     現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭,質(zhì)量的競爭,特別酒店業(yè)尤為激烈.服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使酒店立于不敗之地! 每個職業(yè)都需要講求團(tuán)隊精神,在快樂迪也一樣.生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的`麻煩。
     平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭,使情形不再惡劣.每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果.
     平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸.這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費率.之后我也會做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡.
     作為一名服務(wù)人員,也會碰到一些挫折和無奈.有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認(rèn)為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說的是:條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪.我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個表,表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂,而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的.
     當(dāng)然學(xué)無止境,學(xué)到還得運用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學(xué)習(xí),在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員.讓顧客在“銀都酒店世界”感受到不一般的快樂。
     目前餐飲行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻,如何搞好經(jīng)營,餐飲部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實酒店經(jīng)營承包方案,以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,強(qiáng)化管理,上下一致,使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣,且承包任務(wù)重的情況下,穩(wěn)步前進(jìn),取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
     一、各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:
     全年實現(xiàn)營業(yè)收入_____元,比去年的_____元,增長_____元,增長率__%,營業(yè)成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營業(yè)費用為_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年實際完成任務(wù)_____元,超額完成_____元,(定額上交年任務(wù)為38xxxx元)。
     二、今年完成的主要工作:
     (一)落實酒店經(jīng)營承包方案,完善激勵分配制度,調(diào)動員工的積極性。
     今年,餐飲部定額上交酒店的任務(wù)為38xxxx元,比去年的32xxxx元,上升6xxxx元,上升率為1xxxx。
     為了較好地完成任務(wù),餐飲部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動強(qiáng)度等方面的不同,把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個分部門,核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎,充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營,調(diào)動了員工的積極主動性。
     今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增長率為__%。
     (二)抓好規(guī)范管理。
     強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。
     1.健全管理機(jī)構(gòu),由餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負(fù)責(zé),實行對管理效益有獎有罰,提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),使管理工作較順利進(jìn)行。
     2.完善餐飲部的會議制度。
     會議包括年終總結(jié)會、季度總結(jié)會、每月經(jīng)營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務(wù)監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等,由于制度的完善,會議質(zhì)量提高了,上級指令得到及時落實執(zhí)行。
     3.建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。
     為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時到有關(guān)分部門核實查證,并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任。
     制度建立后,原耒每市估清五、六個菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正常化。
     4.加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。
     酒店分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會上反復(fù)強(qiáng)調(diào),出現(xiàn)問題,部門之間不得相互責(zé)怪、推搪,要敢于承認(rèn)錯誤,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點,搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
     5.提高綜合接待能力。
     今年,全面抓好服務(wù)規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高。
     在做好各類社團(tuán)宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時,還做好高級領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類型宴會的接待,如接待了多個外國國家總統(tǒng)、元首、總理和使團(tuán),國內(nèi)的中央部委級領(lǐng)導(dǎo)、省長、司令員、軍長、市長等等領(lǐng)導(dǎo);3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。
     由于環(huán)境優(yōu)美、價格合理、味道可口、服務(wù)一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。
     (三)開拓經(jīng)營,發(fā)展增收渠道,擴(kuò)大營業(yè)收入。
     今年在餐飲業(yè)不景氣,生意難做的情況下,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行市場調(diào)查,做經(jīng)營分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營路子。
     第一,全年開設(shè)經(jīng)營項目六個:自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會、千年老龜火鍋城、餐飲連鎖店(籌備中)。
     第二,開展聯(lián)營活動,餐飲部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進(jìn)經(jīng)營;如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優(yōu)惠,桑拿中心送餐業(yè)務(wù),向茶藝館提供香茶美點。
     第三,全年開展促銷活動八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費,特惠菜式益食家,每款1xxxx。
     優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動、文明禮貌月活動、推銷有獎活動等。
     第四,營業(yè)部與出品部,根據(jù)市場消費需要,每月定期推出新菜、點18款。
     全年推出千年老龜湯等新菜共20xxxx款,擴(kuò)大營業(yè)收入10xxxx萬元,酒店通過一系列經(jīng)營活動,提高了知名度,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
     (四)全員公關(guān),爭取更多的回頭客。
     餐飲部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項重要工作耒抓,大小會議上,經(jīng)常灌輸公關(guān)意識和知識。
     營業(yè)部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通、點菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見。
     逢節(jié)假日,向關(guān)系戶電話問候,贈送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。
     通過大家的努力,今年餐飲部整體公關(guān)水平提高了,回頭客比往年有所增加。
     (五)增強(qiáng)員工效益意識,加強(qiáng)成本控制,節(jié)約費用開支。
     餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)成本控制、節(jié)約費用的重要性,增強(qiáng)了員工的效益意識,并要求員工付之行動。
     同時完善有關(guān)制度,明確責(zé)任,依*制度去加強(qiáng)控制。
     全年完善了《費用開支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購制度》、《財務(wù)審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。
     今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,及時制止。
     另外,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)部經(jīng)理定期進(jìn)行市場調(diào)查,掌握市場價格動態(tài),及時調(diào)整原材料的進(jìn)貨價。
     十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進(jìn)貨,為降低成本,后耒改為自己進(jìn)龜, 自己烹制,近二個月耒,節(jié)省成本三萬多元。
     (六)做好政治思想工作,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。
     餐飲部充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用,關(guān)心員工,激發(fā)情感,增強(qiáng)凝聚力。
     1.組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務(wù)員技術(shù)大賽,參加酒店田徑運動會、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。
     參加酒店扶貧濟(jì)困捐助活動,學(xué)習(xí)"三字經(jīng)"活動,學(xué)英語50句活動。
     在各項比賽活動中,都取得較好的成績,其中在酒店的田徑運動會,就摘取六枚金牌、三枚銀牌。
     2.全年本部門舉行文明禮貌月技能知識搶答比賽、舞會、卡拉ok等文娛活動xxxx,春游xxxx,外出參觀學(xué)習(xí)1xxxx,各類型座談會xxxx,婦女會xxxx,家訪xxxx,探望病員2xxxx。
     通過各種活動,使員工形成了一個熱愛酒店,團(tuán)結(jié)奮發(fā)的強(qiáng)大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有xxxx,員工隊伍穩(wěn)定,流動量小,今年月均人員流動量約xxxx。
     (七)完善勞動用工制度和培訓(xùn)制度,提高員工素質(zhì)。
     1.嚴(yán)格勞動用工制度,餐飲部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質(zhì)量。
     同時,上級領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間,挖掘人才,不斷充實隊伍,通過反復(fù)考察,全年提拔部長xxxx,領(lǐng)班xxxx。
     對違反酒店規(guī)定的員工,以教育為主,對屢教不改者,則進(jìn)行處罰解聘,全年共處罰員工1xxxx。
     由于勞動用工的嚴(yán)格性,員工素質(zhì)較高,辦事效率大大提高。
     2.完善培訓(xùn)制度。
     為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)首先明確了培訓(xùn)要具有"目的性"、"實用性"、"時間性"的指導(dǎo)思想。
     其次,成立了培訓(xùn)小組,再三是制定了培訓(xùn)方案,采取理論與實際相結(jié)合,以老帶新的方式,分期分批進(jìn)行培訓(xùn)。
     例如,每月一次管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn);每周二次促銷培訓(xùn)、服務(wù)知識、服務(wù)技能培訓(xùn)等。
     再四,定期進(jìn)行考核,全年開展"推銷手冊"、"服務(wù)知識、技能"、"咨客服務(wù)規(guī)范"、"酒店管理知識"、"出品質(zhì)量"、"促銷業(yè)務(wù)知識"、"英語50句"、"禮貌用語"、"安全衛(wèi)生知識"等培訓(xùn)達(dá)20xxxx次。
     (八)重視食品衛(wèi)生,抓好安全防火。
     1.重視食品衛(wèi)生,健全各項食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門衛(wèi)生責(zé)任人,制定了日檢查、周評比、月總結(jié)的制度,開展了流動紅旗竟賽活動,對衛(wèi)生搞得好的分部門給予獎勵,衛(wèi)生差的分部門相應(yīng)扣罰。
     由于全體員工的努力,全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故,順利通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢。
     2.抓好安全防火工作,成立安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組,落實各分部門安全防火責(zé)任人,認(rèn)真貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火錄像,并進(jìn)行防火器材實操培訓(xùn)。
     出品部定期清洗油煙管道,做好各項設(shè)備的保養(yǎng)工作。
     地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過有效的措施,確保了餐飲部各項工作的正常開展和財產(chǎn)的安全,今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。
     (九)按照星級標(biāo)準(zhǔn),完善硬件配套設(shè)施,美化了環(huán)境,穩(wěn)定了客源,提高了經(jīng)營氣氛。
     全年增加設(shè)施總投資30xxxx萬元,主要是:二樓東廳的改造,二樓南、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友誼夜總會的開辦、千年老龜火鍋城的設(shè)備購置等,由于服務(wù)設(shè)施的完美配套,吸引了不少的回頭客。
     三、存在的問題:
     1.出品質(zhì)量有時不夠穩(wěn)定,上菜較慢。
     2.廳面的服務(wù)質(zhì)量還不夠高。
     3.防盜工作還做得比較差,出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。
     四、明年的設(shè)想:
     1.提高出品的質(zhì)量,創(chuàng)出十款招牌菜式。
     2.抓好友誼夜總會、千年老龜火鍋城的經(jīng)營。
     3.加強(qiáng)規(guī)范管理,提高企業(yè)整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
     4.開設(shè)餐飲連鎖分店.
    年度戀愛工作總結(jié)篇十四
     緊張而有序的一年又即將過,忙碌的一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事各單位的幫助下,根據(jù)中電江邊20xx年度工作責(zé)任目標(biāo),嚴(yán)格要求自己,遵守公司各項規(guī)章制度及管理程序,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責(zé),不敢有絲毫懈怠。
     嚴(yán)格履行it工程師的崗位職責(zé),認(rèn)真學(xué)習(xí),努力工作,較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),為了今后更好的工作,總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn);本人就本年度的工作總結(jié)如下:
     一、 pmd it 的日常維護(hù)(ac 上網(wǎng)行為管理、交換設(shè)備、計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、電話、監(jiān)控系統(tǒng)、mis、打印機(jī)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)、安防系統(tǒng)等)
     ac上網(wǎng)行為管理
     隨著iteret的接入的普及和帶寬的增加,一方面員工上網(wǎng)的條件得到改善,另一方面也給公司帶來更高的網(wǎng)絡(luò)使用危險性、復(fù)雜性和混亂。
     pmd 使用ac 上網(wǎng)管理設(shè)備進(jìn)行對員工上班時間上網(wǎng)行為進(jìn)行控制,以加強(qiáng)員工在上班時間參與與工作無關(guān)的上網(wǎng)行為,充分利用資源,杜絕上班工作時間里非法使用郵件、瀏覽非法web網(wǎng)站、進(jìn)行音樂/電影等bt下載或者在線收看流媒體。
     本年最主要對pmd 上網(wǎng)進(jìn)行web認(rèn)證技術(shù)ac安全網(wǎng)關(guān)基于web的用戶認(rèn)證功能,使得it管理員對上網(wǎng)用戶的管理變得十分靈活方便。
     員工啟用了web認(rèn)證功能以后,除了對客戶端的本地身份(如:用戶名密碼認(rèn)證,ldap、radius、microsoft ad、pop3認(rèn)證)進(jìn)行常規(guī)性認(rèn)證以外,還將啟用web認(rèn)證。
     當(dāng)客戶端在瀏覽器中輸入任意網(wǎng)址時,ac安全網(wǎng)關(guān)會要求用戶輸入用戶名和密碼進(jìn)行認(rèn)證。
     只有當(dāng)用戶輸入了正確的帳號,用戶才能夠訪問iteret。
     便于合理利用pmd 帶寬資源。
     it設(shè)備建立臺帳,及時更新,定期檢查以確保正常使用;
     解決排除各種軟硬件故障,做好記錄
     網(wǎng)絡(luò)暢通:接入點網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障,及時與九龍電信聯(lián)系,速解決故障
     公司計算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況
     網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播,游戲等為了做好防范措施,公司每臺機(jī)器都安裝了symatec殺毒軟件或360免費殺毒軟件(個別計算機(jī)反應(yīng)速度慢,安裝symatec 占用內(nèi)存),并定期自動升級,對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時的進(jìn)行處理。
     病毒防范方面一定要加強(qiáng)教防范意識,經(jīng)常升級殺毒軟件,并對機(jī)器進(jìn)行定期殺毒。
     每季/月不定期對現(xiàn)在pmd所有計算機(jī)進(jìn)行檢測,檢測后填寫《pmd計算機(jī)日常維護(hù)表》;現(xiàn)場計算機(jī)—中電hp、ts自行配置等,中電使用的為正版軟件,對于防范病毒入侵非常關(guān)鍵,因此每月不定期對計算機(jī)進(jìn)行檢查、維護(hù),以保證計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)正常運行。
     對于ts自行配置的電腦等由于安裝的是盜版軟件及非法上網(wǎng),因此在病毒防范方面弱,計算機(jī)運行速度相對緩慢,在每月不定期檢查、維護(hù)電腦時,對其進(jìn)行細(xì)致檢查,遇見問題及時解決、處理,以保證正常工作。
     對于計算機(jī)使用不當(dāng)?shù)恼页鲈?,進(jìn)行補救,并其追究責(zé)任,以免下次再次出現(xiàn)同類錯誤;對違反計算機(jī)管理程序的員工,進(jìn)行口頭警告--郵件警告--書面警告;對于遇見基本應(yīng)用操作不懂的,親自操作,細(xì)心指點;接入pmd網(wǎng)絡(luò)的單位,遇見問題,細(xì)心解決,以便達(dá)到正常運行。
     結(jié)合諾頓網(wǎng)絡(luò)版防病毒防御系統(tǒng),并與硬件防火墻進(jìn)行聯(lián)動,降低網(wǎng)絡(luò)的安全風(fēng)險,提高網(wǎng)絡(luò)安全性。
     ad服務(wù)器存儲系統(tǒng),相關(guān)的災(zāi)難恢復(fù),數(shù)據(jù)庫管理,存儲策略得到進(jìn)一步的擴(kuò)展. 加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)安全,為現(xiàn)場人員服務(wù),深度研究與準(zhǔn)備架構(gòu)一個動態(tài)的、整體的安全體系: 安全的操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、防病毒、防火墻、入侵檢測、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、信息審計、通信加密、災(zāi)難恢復(fù)、安全掃描等多個安全模塊.找出網(wǎng)絡(luò),與系統(tǒng)運行規(guī)律,進(jìn)而來預(yù)測未來可能發(fā)生趨勢.
     打印機(jī)通過就近維護(hù)、保養(yǎng),每月對其現(xiàn)場打印機(jī)清理、維修,使用正常。
     pmd、承包商、監(jiān)理、設(shè)代等移動v網(wǎng)加入及管理
     檢測內(nèi)容包括:
     1. 安全部份:widows 操作系統(tǒng)是否及時更新,office 是否及時更新,outlook 是否使用正常,數(shù)據(jù)文件是否有備份,系統(tǒng)磁盤碎片是否整理,是否對本地硬盤進(jìn)行全面病毒掃描。
     用木馬病毒檢測工具對系統(tǒng)進(jìn)行全面檢測。
     2. 硬件部份:硬件外觀是否損傷,配套硬件是否使用正常,如需對計算機(jī)進(jìn)行灰塵清潔,提供灰塵清潔工具并協(xié)助清潔,保證計算機(jī)的散熱系統(tǒng)正常穩(wěn)定。
     3. 軟件部份:檢查計算機(jī)安裝軟件是否合乎中電計算機(jī)軟件管理規(guī)定,重點檢測是否安裝盜版軟件、游戲軟件(如安裝有此類軟件,應(yīng)監(jiān)督使用者清除,并記錄在案)。
     pmd計算機(jī)軟硬故障處理方法
     1.軟件故障:深入檢查出現(xiàn)軟件故障計算機(jī)的問題原因。
     對故障現(xiàn)象進(jìn)行記錄,對故障現(xiàn)像進(jìn)行分析,在找到故障原因后,對故障進(jìn)行處理。
     處理后填寫《中電四川pmd計算機(jī)軟件故障處理表》。
     2.硬件故障:檢查出現(xiàn)硬件故障計算機(jī)的問題原因。
     pmd現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)故障處理
     出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障,立即檢查分析出現(xiàn)故障的原因:
     1.如屬于本地網(wǎng)絡(luò)原因,及時檢查機(jī)房服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、光纖收發(fā)器等設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
     2.如屬于電信網(wǎng)絡(luò)原因及時與電信人員取得聯(lián)系,盡快與其配合處理網(wǎng)絡(luò)故障。
     3.故障處理完后填寫pmd辦公網(wǎng)絡(luò)故障記錄表》
     服務(wù)器的維護(hù)
     1.為每臺服務(wù)器(ad服務(wù)器、mis服務(wù)器)做好每天一次的增量備份,每月對所有服務(wù)器進(jìn)行一次全盤數(shù)據(jù)備份。
     2.每月對服務(wù)器進(jìn)行系統(tǒng)補丁升級。
     3.服務(wù)器安全配置參照中電公司it服務(wù)器管理設(shè)置
     4.嚴(yán)格執(zhí)行密碼管理規(guī)定,對操作密碼定期更改,超級用戶密碼由系統(tǒng)管理員掌握。
     對服務(wù)器建立嚴(yán)格的用戶權(quán)限每三月更改一次服務(wù)器管理員密碼,定期檢查服務(wù)器的防火墻是否升級。
     業(yè)主營地有線電視:后期維護(hù)管理及更新
     有線電視閉路線更換,對信號不好的電視進(jìn)行更換閉路線以保持清晰;
     不定期檢查其有線電視進(jìn)行維護(hù)并做好維護(hù)記錄;
     維修:本年度有1次調(diào)頻器燒壞,聯(lián)系廠家進(jìn)行維修;
     otlook 郵件:對現(xiàn)場pmd、監(jiān)理、華東設(shè)代、承包商等共148個賬戶,離職賬戶為37個;郵件進(jìn)行設(shè)置、培訓(xùn),以便更好、更快的解決出現(xiàn)的問題;每出現(xiàn)一個問題進(jìn)行郵件ppt 發(fā)給大家以作更正,避免下次或同類情況再次發(fā)生。
     每月對其郵件使用情況不定期檢查維護(hù);由于中電郵件安全性考慮,3月必須修改一次密碼且輸入3次之后密碼自動被鎖,因此郵件使用中,員工對郵件的熟悉程度不夠,密碼通過服務(wù)器修改比較頻繁,經(jīng)過屢次培訓(xùn)指導(dǎo),有所改觀。
     此類現(xiàn)象為2%。
     營地音響系統(tǒng)維護(hù)
     1、會議系統(tǒng)不定期檢查其運行情況,出現(xiàn)故障及時處理、及時測試以保證會議系統(tǒng)正常運行;經(jīng)常測試2m 暢通以備香港-成都-現(xiàn)場視頻會議的正常接通。
     2、辦公樓、食堂、籃球場7套音響系統(tǒng)不定期檢查、維護(hù),出現(xiàn)故障作好記錄
     3、對香港、成都、現(xiàn)場三方撥打調(diào)試完成
     二、地質(zhì)監(jiān)測系統(tǒng)
     1、根據(jù)合同要求,對其合同進(jìn)行設(shè)備驗收;由于合同簽署緣故根據(jù)設(shè)計報告進(jìn)行設(shè)備驗收,對照清單逐一清點。
     2、施工期間,施工單位全力配合我方的工程進(jìn)度,組織人力財力跟進(jìn)施工。
     根據(jù)現(xiàn)場實際施工情況,在我方暫時無法提供工作面的情況下對工程進(jìn)行了2次調(diào)整,目前已經(jīng)全部施工完畢并正常運行。
     相應(yīng)對合同進(jìn)行補充協(xié)議1和補充協(xié)議
     3、對挖金溝、蘇家溝、袋家溝雨量站點、泥位站點、視頻站點及振動站點,工程實施建設(shè)單位項目負(fù)責(zé)人制,在責(zé)任工程師全面負(fù)責(zé)下,各專業(yè)工程師分工協(xié)作、責(zé)任明確,嚴(yán)格按合同中有關(guān)條例和規(guī)定進(jìn)行工程的質(zhì)量管理。
     4、根據(jù)工程進(jìn)展組織工程質(zhì)量驗收、簽證,全過程跟蹤監(jiān)督;組織現(xiàn)場員工實地驗收及初步驗收。
     三、日常it辦公設(shè)備的采購及維護(hù)
     現(xiàn)場it設(shè)備(計算機(jī)、音響系統(tǒng)、打印機(jī)、照相機(jī)、服務(wù)器等)建立it臺帳,統(tǒng)計,清點,出入庫手續(xù)辦理,及時更新;對資產(chǎn)出現(xiàn)問題,及時維護(hù)及維修,以便正常使用;不能使用的資產(chǎn)或報廢的資產(chǎn)辦理報廢手續(xù)。
     對設(shè)備不定期檢查使用情況,對損壞的設(shè)備在保修期內(nèi)的進(jìn)行報修,不在保修期內(nèi)的對其維修,建立維修臺帳。
     每半年對設(shè)備進(jìn)行盤點;打印機(jī)每月進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)一次。
     協(xié)助pmd總務(wù)科固定資產(chǎn)登記、清點及辦理相關(guān)出入庫手續(xù);
     配合成都每月資產(chǎn)管理、清點、相關(guān)手續(xù)、臺賬及年底盤點
     四、參與運維工作
     1、參與水情系統(tǒng)和地址監(jiān)測系統(tǒng)培訓(xùn)、運行、維護(hù)
     2、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、maxim系統(tǒng)前期招標(biāo)、設(shè)備、操作系統(tǒng)等準(zhǔn)備工作
     3、工業(yè)電視、江邊監(jiān)控及通訊、江邊水電站計算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)、江邊通信系統(tǒng)的前期準(zhǔn)備及跟進(jìn)。
     4、oms系統(tǒng)、廠內(nèi)機(jī)械、電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可培訓(xùn)
     5、大壩、庫區(qū)安保系統(tǒng)設(shè)計、招標(biāo)、前期準(zhǔn)備工作
     五、施工區(qū)現(xiàn)場監(jiān)控和營地監(jiān)控:
     二、球頭或變壓器問題,聯(lián)系電信上門維護(hù),故障恢復(fù)后填寫監(jiān)控故障表;
     完善監(jiān)控系統(tǒng)界面/操作的友好性;對系統(tǒng)設(shè)置及維護(hù)系統(tǒng)參數(shù)
     (1)對中心平臺數(shù)據(jù)庫進(jìn)行備份;(2)負(fù)責(zé)檢查所有在網(wǎng)點位的圖像質(zhì)量;(3)檢查視頻服務(wù)器工作情況及軟件升級、病毒防護(hù)等。
     六、網(wǎng)絡(luò)安全解決方案和安全服務(wù)
     建立完善的網(wǎng)絡(luò)安全及服務(wù)系統(tǒng),對業(yè)主營地網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全要求主要有資源使用權(quán)限、數(shù)據(jù)傳輸和存儲、系統(tǒng)病毒防護(hù)等,應(yīng)滿足以下要求:
     系統(tǒng)使用安全,能容錯,具備檢錯、糾錯功能,保證數(shù)據(jù)傳輸準(zhǔn)確無誤;
     保證tcp/ip網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中訪問控制的安全性;
     網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)安全等級應(yīng)達(dá)到c2級;
     有適當(dāng)?shù)谋C艽胧乐箶?shù)據(jù)的越限訪問和修改;
     使用先進(jìn)的硬盤容錯技術(shù),防止數(shù)據(jù)的丟失;
     七、 現(xiàn)場計算機(jī)管理
     公司pmd 電腦總58臺,加上監(jiān)理、設(shè)代、承包商、物業(yè)共100多臺,除去安防系統(tǒng)21臺,日常維護(hù)的為90臺。
     由于機(jī)器較多,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機(jī)器由于長期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。
     其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用,office辦公軟件、郵件、ms 的使用等。
     八、mis管理及服務(wù)期優(yōu)化
     完成用戶帳號管理、用戶權(quán)限管理、預(yù)定義流程管理,其他設(shè)置等事宜;對于現(xiàn)場(業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)代、承包商)遇見的問題,管理員不能解決的問題,通過mis問題反饋單以郵件形式發(fā)給普華,在線解決或通過遠(yuǎn)程協(xié)助,解決問題之后將解決問題的方案反饋回來,避免后期遺留;熟悉和檢查模塊的使用情況,將不用的模塊刪除。
     1. 備份數(shù)據(jù)庫文件、錄入數(shù)據(jù)、備份安裝文件
     2. 測試 raid 1是否能夠正常使用
     3. 系統(tǒng)補丁
     4. 防火墻端口的開放及安全設(shè)置
     5. 安裝ssl ca(獨立方式安裝在mis服務(wù)器)
     6. 配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫
     7. 測試https能否正常訪問,包括各mis連接的路徑
     8. 加強(qiáng)iis、ms-sql、wixx安全設(shè)置
     9. 如果系統(tǒng)出現(xiàn)問題,及時恢復(fù)系統(tǒng)并安裝iisl
     10. mis不能正常訪問的恢復(fù)(包括配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫、用戶數(shù)據(jù))
     11. 建立數(shù)據(jù)庫自動備份,用戶數(shù)據(jù)自動備份,每周的備份數(shù)據(jù)再備份到磁帶機(jī)
     九、對施工區(qū)手機(jī)信號的改善
     聯(lián)系中國移動和電信對手機(jī)信號問題進(jìn)行發(fā)文,以改善pmd手機(jī)信號;根據(jù)需求中國移動對業(yè)主營地網(wǎng)絡(luò)信號進(jìn)行改善,安裝信號增強(qiáng)設(shè)備,以滿足公司需求。
     十、ms軟件安裝維護(hù)
     ms和郵件是公司總分公司員工之間交流的平臺,是一個即時的交流工具,目前公司ms通用戶達(dá)到62位。
     目前,由于人員太多,由于采用開機(jī)自動啟動,員工密碼忘記頻繁,經(jīng)過培訓(xùn)安裝、使用、配制后,使用良好。
     此外,對于公司ms通人員的管理較為嚴(yán)謹(jǐn),新入職和離職人員的ms由人事部及時通知我it 進(jìn)行調(diào)整,并對新入職的員工進(jìn)行相關(guān)計算機(jī)及使用方面的簡單培訓(xùn),以保證大家能順利,有效的利用公司各種網(wǎng)絡(luò)資源。
     十一、計算機(jī)中心機(jī)房的管理
     嚴(yán)禁非機(jī)房工作人員進(jìn)入機(jī)房,特殊情況需經(jīng)機(jī)房負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)
     進(jìn)入機(jī)房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強(qiáng)電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對設(shè)備正常運行構(gòu)成威脅的物品。
     非機(jī)房工作人員未經(jīng)許可不得擅自上機(jī)操作和對運行設(shè)備及各種配置進(jìn)行更改
     除網(wǎng)管員嚴(yán)禁隨意操作網(wǎng)絡(luò)配置。
     重大網(wǎng)絡(luò)操作(如系統(tǒng)更換、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲等)應(yīng)事先書面提出報告,采取妥善措施系統(tǒng)和數(shù)據(jù)保護(hù)性備份后,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),方可實施操作。
     每日對機(jī)房環(huán)境進(jìn)行清潔,以保持機(jī)房整潔;每周進(jìn)行一次大清掃,對機(jī)器設(shè)備吸塵清潔。
     十二、培訓(xùn):
     office教學(xué)視頻
     水情系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、地址災(zāi)害系統(tǒng)
     360應(yīng)用、ac上網(wǎng)配置、mis登錄程序、mis 郵件發(fā)送問題處理
     jbhydro郵件設(shè)置、outlook xx 來收發(fā)中電電郵的用戶手冊、outlook聯(lián)系人通訊組列表、中電jbhydro。
     ms 及ms id 更改培訓(xùn)及mis 登陸
     ppt 圖片壓縮
     計算機(jī)日常使用
     pmd網(wǎng)絡(luò)映射及備份
     業(yè)主營地音響系統(tǒng)基本操作
     網(wǎng)絡(luò)電話操作使用說明
     會議通知
     計算機(jī) 開機(jī)密碼及屏保密碼設(shè)置
     十三、營地“安保系統(tǒng)”及施工區(qū)安防系統(tǒng)的管理、后期維護(hù)
     完善營地安保系統(tǒng)和施工區(qū)安防系統(tǒng),安防系統(tǒng)日常檢查使用情況,嚴(yán)格執(zhí)行安防系統(tǒng)管理程序;系統(tǒng)更新及員工操作,對安防系統(tǒng)電腦及系統(tǒng)不定期檢查,以便及時排除故障。
     每三月對安防系統(tǒng)設(shè)備清點、整理一次,以確保安防系統(tǒng)設(shè)備臺帳完整
     安防系統(tǒng)資料收集,及時更新卡片制作、卡片下發(fā)、組織運行
     對施工區(qū)安防系統(tǒng)操作人員、用卡人、制作卡片人員、系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新、系統(tǒng)操作培訓(xùn)
     業(yè)主營地所有門禁系統(tǒng)組織不定期檢查運行情況,出現(xiàn)故障及時保修,做好維修記錄
     營地考勤系統(tǒng)的應(yīng)用
     對施工區(qū)安防系統(tǒng)拆除、設(shè)備入庫、設(shè)備清理。
     十三、制定相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù)表
     pmd現(xiàn)場it的技術(shù)領(lǐng)域特殊的環(huán)境使我認(rèn)識能夠以大局為重、寬宏大量,不斤斤計較個人利益。
     由于工作的特殊性與重要性,這4年來很多每一次技術(shù)改造與創(chuàng)新,每一個項目的設(shè)計與架設(shè)都要付出巨大的值得學(xué)習(xí),即要協(xié)調(diào)維護(hù)好公司的網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)備,又要進(jìn)行預(yù)測,研究信息化過程中可能出現(xiàn)的問題,敢于嘗試,把新知識、新技術(shù)、新理念融入實施過程中,提出高效的解決方案,又要對公司it技術(shù)管理進(jìn)行階段深入研究。
     以上是本人今年在崗位上所做的工作。
     通過工作和實踐,不僅專業(yè)知識得到了一定的拓展,而且利用專業(yè)知識解決實際問題的能力也得到了進(jìn)一步的提高。
     本人將在今后的工作中加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),不斷完善自己,為公司事業(yè)的發(fā)展做出更大的成績。
     時間飛逝,轉(zhuǎn)眼這一年又將過去,盡管受到金融危機(jī)的影響,但我們部門,我們小組卻是相當(dāng)辛苦的一年,就感覺從年頭馬不停蹄地忙到了年尾。
     業(yè)務(wù)開發(fā),技術(shù)能力。
     以下總結(jié)下這一年中工作的情況。
     談?wù)劷?jīng)驗感想,說說得失。
     【門禁系統(tǒng)】
     年初辦公室來安裝了門禁系統(tǒng),我也折騰了幾個來回。
     主要是新的門禁系統(tǒng)跟我們舊的打卡系統(tǒng)的共存問題。
     我建議門禁系統(tǒng)僅僅使用它的門禁功能,不使用他附帶的考勤功能,以免產(chǎn)生系統(tǒng)移植等額外開發(fā)開銷問題。
     幸虧我記錄了老的考勤系統(tǒng)的引腳接線,門禁系統(tǒng)的安裝者沒有接好老的考勤系統(tǒng)的接線,導(dǎo)致老的考勤系統(tǒng)無法使用。
     【視頻設(shè)備】
     隨后日方提供了web會議系統(tǒng),為軟件園開tv會議提供了方便,不用來回奔襲了。
     web會議需要的硬件的采購任務(wù)交給了我。
     經(jīng)過精挑細(xì)選選購了價廉物美的設(shè)備。
     在web會議的調(diào)試上也費了周折,起初的幾次應(yīng)該是由于設(shè)置原因?qū)е赂辗降穆?lián)絡(luò)中回音過大,影響會議效果。
     【數(shù)據(jù)庫講解】
     期間有幸給學(xué)生們講過一次數(shù)據(jù)庫的安裝課程。
     把常用到的'sql server數(shù)據(jù)庫的安裝,以及oracle的安裝作了演示和簡單講解。
     在講授的過程自己也有些許領(lǐng)悟。
     【**軟件站】
     心里最大的一塊石頭要算**軟件站了。
     這個任務(wù)可以算是上一年的計劃,一直都沒有得以實施,在*老師的敦促下決定一定要把這個網(wǎng)站弄出來。
     一方面現(xiàn)在服務(wù)器的資料越來越多,資料都比較分散。
     新人裝機(jī)沒有一個指導(dǎo)很難找到要裝的東西在哪里。
     老人裝軟件等也很難找,非常有必要有這么一個導(dǎo)航,至少是個方便的列表告訴大家急需的軟件在哪里。
     經(jīng)過一段時間的奮斗,這個網(wǎng)站終于“猶抱琵琶半遮面”。
     【新人培訓(xùn)】
     今年的新人培訓(xùn)我依然是培訓(xùn)的擔(dān)當(dāng)者,感受頗多,有自己的感受,也有對新人的想法。
     總體說來是很累的,一方面我擔(dān)當(dāng)一塊的培訓(xùn)由早年的一周延長到兩周,時間內(nèi)容都增加了。
     并且放棄了很多休息時間來關(guān)心下新人。
     自我覺得應(yīng)該是講的比以往都詳細(xì)。
     于是感慨來了,新人是公司的后備力量,我們培訓(xùn)的責(zé)任更加重大。
     新人很注重第一感覺,倘若教的不對,錯了,很容易這錯誤的信息便先入為主。
     我最大的感覺是,有的知識點講過了,解釋過了,舉例子了,演示了,好了,問了都說懂了。
     立即過一會兒再來問下馬上又說不會了。
     【服務(wù)器配置】
     今年我依然是部門這里的服務(wù)器總負(fù)責(zé)。
     自從服務(wù)器越來越多,測試用的,數(shù)據(jù)的,功能的等等服務(wù)器越來越多。
     對服務(wù)器的統(tǒng)籌管理尤為重要。
     服務(wù)器一出問題,好了大家手頭的工作全部都會中斷。
     重中之重啊!服務(wù)器多,管理維護(hù)也帶來壓力,所以在討論研究之后,各組的服務(wù)器由各小組出人維護(hù)負(fù)責(zé),我總負(fù)責(zé)及擔(dān)當(dāng)本組的服務(wù)器維護(hù)更新備份任務(wù)。
     一年來相安無事。
     【上網(wǎng)權(quán)限】
     今年對網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)了管理,特別對外網(wǎng)的訪問進(jìn)行了一系列的措施。
     我覺得效果還是有的,杜絕了員工上班時間上無關(guān)緊要網(wǎng)站,提高了工作效率。
     我對上網(wǎng)權(quán)限的管理進(jìn)行了實施。
     對誰要開通網(wǎng)絡(luò),進(jìn)行文檔化地登記,定時開通關(guān)閉,做好記錄。
     【申請服務(wù)器資料】
     以上說到服務(wù)器越來越多,但是總的來說服務(wù)器多歸多,也都有相應(yīng)的用處。
     有ap服務(wù)器,db數(shù)據(jù)服務(wù)器,文件服務(wù)器,打印服務(wù)器等等,還有各個小組用的服務(wù)器。
     基本都做到專機(jī)專用,盡量讓一些功能空閑的服務(wù)器多做一些功能服務(wù)。
     【公共上網(wǎng)機(jī)】
     由于加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)管理,上網(wǎng)的權(quán)限受到到限制,則有必要開辟公共上網(wǎng)區(qū)域。
     起初設(shè)置了1-2臺,我安裝部署了公共上網(wǎng),且尋找了一些管理軟件。
     日后公共上網(wǎng)機(jī)還是較少,又將一臺空閑的機(jī)器進(jìn)行了維護(hù)作為公共上網(wǎng)機(jī)。
     由于這些機(jī)器都是比較老的機(jī)器,非常容易死機(jī),我得不時地關(guān)注他們,有的要拆拆弄弄的,有的則要換電源,換風(fēng)扇換內(nèi)存等等。
     感覺兼職了一份it機(jī)器維護(hù)的職責(zé)。
     【ap新服務(wù)器】
     公司給員工升級換代舊的開發(fā)機(jī)器,多出的一臺新的機(jī)器,我建議做ap服務(wù)器,因為ap服務(wù)器使用的人多,負(fù)荷量大,最好不再使用老的舊的總是死機(jī)的服務(wù)器。
     所以我也常常加班加點對更換了新的機(jī)器做ap服務(wù)器,還有軟件的安裝環(huán)境的配置,數(shù)據(jù)的移植等等很多瑣碎的事情暫且不表。
     來年希望找個時間把db1的數(shù)據(jù)服務(wù)器也換成新的機(jī)器。
     現(xiàn)在已經(jīng)常常死機(jī)了。
     團(tuán)隊合作,交流協(xié)調(diào)
     團(tuán)隊離不開互助合作,又過了一年大家又長了一歲。
     更加的成熟,愈發(fā)的睿智。
     對人更多了一份寬容,對事更多了一份忍耐。
     希望熱烈激烈討論的場景繼續(xù)下去,哪怕整個面紅脖子粗,不管結(jié)果如何,那是大家都彼此投入了用心了。
     有的時候常想,到底什么樣是合格呢?什么樣是完美?姑且不論完美,說說合格,或者講坦蕩。
     常覺得事情真真正正用心了,對待了,在力所能及的范圍內(nèi)發(fā)揮了自己最大的能量,bug永遠(yuǎn)測不完,程序永遠(yuǎn)沒有完美。
     至少自己對得起自己的責(zé)任心,不存在僥幸逃避心態(tài)做好這件事情,品質(zhì)之外道義上未嘗不是可以了。
     以上就是我工作情況的總結(jié)。
     有不當(dāng)之處,還請批評指正。
     謝謝大家!
    年度戀愛工作總結(jié)篇十五
     一、20xx年人力資源工作總述。
     20xx年公司人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時;加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開拓人力資源視野,把握人力資源動態(tài),吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念,進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
     二、人力資源基本情況。
     截至20xx年12月31日南粵物流(含合資、控股公司)員工人數(shù)1880人,其中公司本部67人,通驛1288人,廣東新粵300人,實業(yè)93人,威盛17人,東方思維115人。
     南粵物流學(xué)歷情況:截至20xx年12月31日公司擁有大專及以上學(xué)歷482人,其中博士1人,碩士37人,本科242人,大專202人。
     三、通過崗位分析與設(shè)置,做好定崗定員工作。
     為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作,加強(qiáng)人工成本控制,根據(jù)精干、高效的原則,各屬公司結(jié)合本公司主營業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員,具體情況如下:
     (一)通驛分兩類進(jìn)行定崗定員:1、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類;2、服務(wù)區(qū)按車流量、營業(yè)額等指標(biāo)分類。
     確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備,力爭為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊。
     (二)廣東新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化,控制好人員數(shù)量和人工成本。
     (三)實業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來做好定崗定員工作。
     (四)威盛根據(jù)海運以及新拓展的業(yè)務(wù)特點,在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。
     同時我們通過走訪廣珠北、大學(xué)城、曲江和后門服務(wù)區(qū)、廣梧等項目,對各項目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研,掌握了第一手定崗定員資料。
     四、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè),基本確立公司人力資源管理的制度體系,形成較為規(guī)范的人事管理,從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。
     公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求,已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。
     其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
     廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外,完成iso質(zhì)量認(rèn)證。
     通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法,修改完善公司員工考勤管理實施細(xì)則和服務(wù)區(qū)人事管理制度,讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。
     東方思維根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī),結(jié)合公司的實際情況,明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容,逐步完善公司的勞動人事管理制度。
     五、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要,各屬公司人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強(qiáng)。
     為不斷增強(qiáng)公司的競爭能力,提高員工的素質(zhì)和能力,滿足公司及員工個人發(fā)展的需要,公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓(xùn)辦法,在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作,但公司整體層面上的專題(知識普及性)培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。
     通驛精心組織,認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。
     對新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn),共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓(xùn),每期20天共203人參加。
     舉辦中層管理人員培訓(xùn)班,39 人參加培訓(xùn)。
     進(jìn)行服務(wù)區(qū)區(qū)長應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn),歷時近4個月,21人參加,培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行,第一階段:脫產(chǎn)培訓(xùn)4天,主要進(jìn)行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營策略、財務(wù)管理、公文寫作等培訓(xùn);第二階段:業(yè)余自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會知識培訓(xùn)近4個月,并進(jìn)行了卷面考試。
     舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動保險、計劃生育、iso9001:2000質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格、注冊安全員、固定資產(chǎn)管理、財務(wù)會計基礎(chǔ)及檔案管理、稅務(wù)稅法、公文寫作、建設(shè)工程項目管理、便利店信息系統(tǒng)管理、文書科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類專業(yè)技能培訓(xùn)班,不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識和實際操作能力。
     20xx年,對于我來說是特別值得銘記的一年。
     已經(jīng)在這個社會環(huán)境里打拼三年的`我,因為一直太自我,很多東西沒有學(xué)會或者不愿去學(xué)。
     一直以為自己成熟 了,后來才發(fā)現(xiàn)原來還是那么地幼稚,做事那么地欠考慮。
     20xx上半年,在我還沒有跨入人力資源這個行列時,發(fā)生了兩件事,讓我開始靜下來慢慢地沉思。
     在 這個宦海沉浮的職場里,生存是多么藝術(shù)的一件事。
     它遠(yuǎn)不像我想的那么單純,只要踏踏實實把自己的本職工作做好就萬事大吉了,它講究的是頭腦與技巧。
     我總是對別人說,無論做什么事都要“三思而后行”、“失言不如無言”,然而自己卻并未能做到,以致一些不必要的麻煩出現(xiàn)。
     這讓我突然想起曾經(jīng)一個人對 我說過的一番意味深長的話,當(dāng)時我有些不太明白,后來通過這兩件事徹底清楚了。
     他當(dāng)時大致的意思是說:一定要懂得在工作上保護(hù)自己,謹(jǐn)小慎微,謹(jǐn)言慎行, 萬不可偕越他人。
     是啊!在職場里我們?nèi)绻肭斑M(jìn),想成功,就必須得擁有商業(yè)智慧,比謀略,我們得將“田忌賽馬”進(jìn)行到底;比執(zhí)行,我們得將細(xì)節(jié)貫穿全局;比團(tuán)隊,我們得相互溝通默契配合;比創(chuàng)意,我們得打造最佳的case!
     然而,想要做到這樣的高度,并不容易。
     這需要有大量的知識和足夠經(jīng)驗,而三茅卻恰恰在此時給了我這樣的機(jī)會。
     20xx年對我來說收獲最大的無疑是加入三茅人力資源這個學(xué)習(xí)的大舞臺、大家庭。
     20xx年6月份,我調(diào)入了人力資源部門,開始從事本專業(yè)的工作。
     大學(xué)學(xué)了四年的專業(yè)知識,因為兩年多的沒有觸碰,顯得有些生疏,面對新的崗位與挑戰(zhàn),多少會顯露出自己的不足,而三茅恰恰為我補了這個不足。
     進(jìn)入人力資源部,我接手了培訓(xùn)、社保、員工關(guān)系維護(hù)等工作,有時候也會協(xié)助招聘和績效考核組的工作,一時忙得不可開交。
     因為上一任走的比較急,幾乎沒 有進(jìn)行工作交接,以致剛開始我像一只無頭的蒼蠅亂飛,工作效率可想而知。
     而且,每個月20號到月底基本都是在跑外,單就五險一金這一塊基本上跑了半年才完 全跑順,就這還是我昧著良心“討好”那些行政事業(yè)單位的人員換來的最快結(jié)果。
     大家都知道,現(xiàn)在的行政事業(yè)單位的服務(wù)態(tài)度和辦事效率,多說一句話就像會要他 們的命,當(dāng)然這基本已經(jīng)形成了一個“正?!钡纳鐣F(xiàn)象,我們能做的只能是“獻(xiàn)上”自己“諂媚”的笑容,以期能夠更快、更方便的辦事。
     廣東新粵培訓(xùn)工作效果顯著。
     一方面,新粵重點抓好技術(shù)人員培訓(xùn),通過賽寶認(rèn)證中心參加了計算機(jī)信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理和高級項目經(jīng)理培訓(xùn)班;另一方面,認(rèn)真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):組織人力資源管理人員進(jìn)行專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),積極配合開發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)管理培訓(xùn),新員工上崗培訓(xùn),戶外拓展能力培訓(xùn)。
     全年參加培訓(xùn)的員工共81人次(其中:中層以上管理人員13人次)。
     實業(yè)按照年度培訓(xùn)計劃,加強(qiáng)了員工的教育培訓(xùn)工作。
     從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等角度對新員工進(jìn)行了入職培訓(xùn)。
     組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學(xué)習(xí)。
     對員工進(jìn)行公司物流管理平臺的應(yīng)用培訓(xùn)。
     六、著手進(jìn)行績效考核與評估,客觀、公正、合理地評價員工業(yè)績,激發(fā)員工潛能和工作熱情。
     公司通過對員工進(jìn)行日常與年度相結(jié)合的考核,將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、培訓(xùn)開發(fā)及休假等掛鉤,建立能上能下、能進(jìn)能出企業(yè)自我約束的用人機(jī)制,以實現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置,促進(jìn)公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用,建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊伍。
     特別是實業(yè)根據(jù)用人機(jī)制和有關(guān)業(yè)績考核管理制度,將考核結(jié)果與浮動工資、年終獎金掛鉤,極大地提高了員工的工作積極性和主動性,在員工中形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的局面。
     七、以信息化建設(shè)為動力,積極配合集團(tuán)做好人力資源管理信息化建設(shè)工作,強(qiáng)化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新。
     根據(jù)集團(tuán)總體信息化建設(shè)部署,為充分發(fā)揮集團(tuán)和公司人力資源管理人才優(yōu)勢和信息化技術(shù)優(yōu)勢,提升信息化建設(shè)工作,特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻(xiàn)率。
     我們要求各屬公司借助公司辦公自動化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃,完成公司決策報告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè)。
     同時,為配合集團(tuán)人力資源管理信息化工作的順利開展,我司從9月起,歷時4個月,完成了廣東交通集團(tuán)現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)(南粵物流)資料的錄入工作,該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利、績效培訓(xùn)、組織信息、報表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理六大模塊,包括人力資源基本信息、教育背景、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續(xù)教育、社會保險、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強(qiáng)大的功能,該系統(tǒng)的有效應(yīng)用,能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。
    年度戀愛工作總結(jié)篇十六
     1、過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
     2、20xx年在全體同仁的共同努力下,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,我們收獲了豐收的一年,今天我的業(yè)績完成了指標(biāo),這和大家的努力分不開,應(yīng)為有了我們這個優(yōu)秀的團(tuán)隊,大家相互幫助,通過扎扎實實的努力,給20xx年畫上了一個完美的句號。
     3、光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,20xx年即將過去,20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲,更上一層樓”,一定努力打開一個工作新局面。在20xx年,更好地完成工作,揚長避短,現(xiàn)總結(jié)如下:
     4、在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,20xx年這一年是有意義的、有價值的'、有收獲的。回顧這一年的工作歷程,作為中國教育總網(wǎng)文檔頻道企業(yè)的一名員工,我深深感到*****企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,*****人之拼搏的精神。
     5、在過去一年做為施工現(xiàn)場施工管理人員,按照公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求按時按質(zhì)的完成了商會大廈第六都1.2期以及萬博匯的前期施工管理工作。
     6、在學(xué)校黨支部,校委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在鎮(zhèn)財政所的正確指導(dǎo)下,較好的完成了本學(xué)期的收支計劃,保證了學(xué)校的日常工作的順利進(jìn)行,現(xiàn)將本學(xué)期學(xué)校的財務(wù)工作總結(jié)如下:
     7、時間一晃而過,彈指之間,20xx年已接近尾聲,過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。回顧過去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
     8、在全體同事的共同努力下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下,本著一切為客戶服務(wù)的宗旨,圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能,從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化,通過扎扎實實的努力,圓滿地完成了20xx年的工作。
     9、回顧這半年的工作,在取得成績的同時,我們也找到了工作中的不足和問題,主要反映于xx及xxx的風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索,尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年,我們將繼續(xù)努力,力爭各項工作更上一個新臺階。
     10、光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,20xx年即將過去,20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲,更上一層樓”,一定努力打開一個工作新局面。在20xx年,更好地完成工作,揚長避短,現(xiàn)總結(jié)如下:
     11、時間一晃而過,彈指之間,20xx年已接近尾聲,過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。回顧過去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
     12、在全體同事的共同努力下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下,本著一切為客戶服務(wù)的宗旨,圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能,從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化,通過扎扎實實的努力,圓滿地完成了2006年的工作。
    年度戀愛工作總結(jié)篇十七
     轉(zhuǎn)眼間,我進(jìn)入xx行工作已經(jīng)兩年零兩個月了,不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎么見彩虹,從最初的新手成長為分理處的會計,再進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部,這其中有辛酸,有汗水,當(dāng)然,更多的是喜悅。
     回顧已過去的xx年,我用3個詞來進(jìn)行總結(jié):珍惜、進(jìn)步、成長。
     一、珍惜
     態(tài)度決定一切,銀行業(yè)因為特殊的性質(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì),從踏上銀行工作崗位的第一天起,我就提醒自己要對得起所從事的這份職業(yè):在思想上嚴(yán)格要求自己,生活上保持艱苦樸素的作風(fēng),在工作中勤勤懇懇,積極向上,刻苦專研業(yè)務(wù)知識與技能,能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù),從而體現(xiàn)出自身的價值。
     二、進(jìn)步
     通過對以往缺點的改正,不斷完善自身。
     我從小就有點小馬虎,做事情丟三落四的,這樣的毛病對銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌,特別是從事柜面業(yè)務(wù),為此,我時刻用膽大心細(xì)四個字來督促自己。
     兩年的柜面工作,我累計出錯過一次,當(dāng)時是一位客戶來取款300元,我因為一時疏忽,把存取搞反,最后操作成存款300元,還好及時發(fā)現(xiàn)錯誤,通知客戶返回網(wǎng)點,在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項。
     金融工作難免會出錯,貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以避免,這次事件雖然金額不大,但是足夠給我敲響了警鐘。
     工作應(yīng)以穩(wěn)為本,在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度。
     三、成長
     逆風(fēng)的方向,更適合飛翔,只有面對挑戰(zhàn),才能不斷地成長。
     在20xx年x月末正式接手xx分理處會計崗位之前,我一直從事簡單的柜面操作,對會計方面的業(yè)務(wù)不熟悉,能否勝任它對我來說是個不小的挑戰(zhàn)。
     當(dāng)時正值過年期間,是一年的業(yè)務(wù)旺季,彷佛所有事情一下都堆起來了,白天要辦理柜面業(yè)務(wù),晚上整理傳票及其他資料。
     那段時間加班到11點是很正常的事,但我仍感覺有做不完的事,每天都被傳票所累。
     我知道會計的工作遠(yuǎn)不止傳票而已,但如果能及時有
     效地整理好當(dāng)天的傳票對會計工作又是相當(dāng)重要的,因為這樣既能為相關(guān)會計后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ),又能騰出大量的時間。
     xx年8月,我有幸從分理處脫穎而出,進(jìn)入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學(xué)習(xí),這對我來說是一次相當(dāng)難得的機(jī)會。
     一年來的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財富,從最初的'記賬到現(xiàn)在的信貸,崗位的變動讓我對銀行業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解與掌握,通過之前兩年在網(wǎng)點的表現(xiàn),我證明了自己能勝任記賬這個崗位。
     進(jìn)入支行公司部3個月以來,我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù),從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。
     通過這三個月的工作和學(xué)習(xí),我對公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個了解,掌握了相關(guān)一些營銷技巧。
     在進(jìn)步的同時,隨著對目前工作的不斷理解和總結(jié),我認(rèn)識到自己還有許多不足:
     1、業(yè)務(wù)技能不夠精細(xì),雖然已從事記賬崗位兩年,但會出業(yè)務(wù)仍未精通。
     現(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位,首先要有肯學(xué)肯鉆的態(tài)度,其次任何崗位都不可能在短時間內(nèi)就能做到精通,因此我已經(jīng)做好長期努力的準(zhǔn)備。
     保持一貫踏實的作風(fēng),克服性格上內(nèi)向的缺點,努力成長為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。
     2、20xx年,在爭做最大的零售支行的目標(biāo)指引下,更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開,如手機(jī)銀行,基金,網(wǎng)銀,信用卡等,這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識與技能,我需要加強(qiáng)專業(yè)知識的儲備積累和進(jìn)一步提高營銷技巧。
     今天的xx行欣欣向榮,作為xx行的一員,我感到無比自豪,在新的一年工作中,我將更加勤奮地工作,刻苦學(xué)習(xí),努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能,適應(yīng)農(nóng)商行的發(fā)展需要,踏實進(jìn)取,克服不足,把工作推上新的臺階。
     一、2xxx年主要成績
     一是存款繼續(xù)保持強(qiáng)勁增勢,以增存促增效成果顯著,12月末,各項存款余額×萬元,比年初凈增×萬元,比去年同期多增×萬元,完成市分行全年考核計劃的×%,旬均凈增達(dá)×萬元,凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。
     全年上存資金達(dá)×萬元,月均達(dá)×萬元,同比凈增×萬元,金融機(jī)構(gòu)往來收入×萬元,同比增加×萬元,增幅達(dá)70%,為全行扭虧增盈打下堅實基礎(chǔ)。
     二是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善,信貸投放進(jìn)一步向優(yōu)良客戶集中,逐步退出"散小差"劣質(zhì)客戶,有效規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。
     12月末,各項貸款余額×萬元,比年初凈投放×萬元。
     其中:私營企業(yè)及個體貸款×萬元,比年初下降×萬元;公司類貸款×萬元,比年初增×萬元。
     三是代理等新業(yè)務(wù)駛?cè)?快車道",與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)。
     12月末,代理保費收入×萬元,完成市分行下達(dá)計劃的150%。
     其中:壽險代理保費×萬元,同比增×萬元;代理財產(chǎn)×萬元,同比增×萬元;實現(xiàn)手續(xù)費收入×萬元,同比增×萬元,完成市分行下達(dá)計劃113%。
     累計代銷基金×萬元,累計代銷國債×萬元。
     四是按時完成不良資產(chǎn)清收任務(wù),不良資產(chǎn)"雙降"取得階段性成果。
     12月末,清收不良貸款本息×萬元,其中:清收本金利息×萬元,完成全年任務(wù)的100%;處置抵債資產(chǎn)×萬元,完成全年任務(wù)的×%;保全×萬元,完成全年任務(wù)×%。
     年末不良資產(chǎn)余額×萬元,占比為×%,不良貸款呈現(xiàn)"雙降"趨勢,不良貸款余額比上年末凈下降×萬元,不良貸款占比率比去年末下降×個百分點。
     五是中間業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,財務(wù)貢獻(xiàn)率進(jìn)一步加強(qiáng)。
     12月末,全行中間業(yè)務(wù)收入×萬元,占總收入的×%,同比增×萬元,提高×個百分點。
     六是利息收入繼續(xù)保持有效增長。
     12月末,全行收息×萬元,其中:公司類、私企業(yè)及個體貸款收息×萬元,不良貸款清收利息×萬元。
     七是超計劃完成經(jīng)營損益綜合指標(biāo)。
     12月末,全年帳面虧損×萬元,同比減虧×萬元,剔除消化2000年前應(yīng)收利息×萬元、抵債資產(chǎn)處置損失×萬元,經(jīng)營利潤達(dá)×萬元,超計劃×萬元,同比增盈×萬元。
     八是精神文明創(chuàng)建、爭先創(chuàng)優(yōu)活動取得好成績,涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體。
     在市分行組織的一季度"開門紅"競賽中我行榮獲支行類二等獎,營業(yè)榮獲分理處類二等獎;營業(yè)部被省分行授予"女職工文明示范崗"榮譽稱號;支行壽險保費營銷、保費收入完成率名列全市第一;在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)"內(nèi)控制度知識"競賽中獲團(tuán)體第三名;在市分行組織"金融產(chǎn)品知識普及"競賽中獲團(tuán)體第三名。
     九是"安全就是效益"、內(nèi)控管理意識進(jìn)一步加強(qiáng),全年各類案件率為零,繼續(xù)保持建行52年來安全經(jīng)營無責(zé)任事故和案件的好局面。
     二、主要做法:
     一、強(qiáng)勢營銷負(fù)債業(yè)務(wù),進(jìn)一步增強(qiáng)資金實力,以增存促增收取得明顯成效,一是統(tǒng)一思想早行動。
     20xx年,全行立足于增存增效,早增實增的工作思路,把"迎新春"優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動與首季"開門紅"有機(jī)結(jié)合起來,突出"用心服務(wù),春到萬家"為主題,早布置、搶先機(jī)、強(qiáng)宣傳,全面展開營銷攻勢,實現(xiàn)"開門紅"。
     一季度各項存款比年初凈增×萬元,為全年存款增長打下基礎(chǔ)。
     二是把握重點,搶占市場。
     以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口,創(chuàng)新服務(wù)手段,提高服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供人情化、貼心化、細(xì)心化服務(wù),幫客戶理財,使客戶的收益達(dá)到最大化,達(dá)到了鞏固老客戶、發(fā)展新客戶、帶動"潛"客戶的效果,有力推動存款快速增長。
     全年財政資金流量達(dá)×萬元,吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款×余萬元。
     三是抓重點客戶的維護(hù)。
     建立大客戶檔案,逐步推行差別化服務(wù),培養(yǎng)忠誠客戶。
     落實劃街包片營銷工作,推行"地毯式"營銷,鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。
     四是突出抓塊頭大骨干所,壟斷×城區(qū)、×鎮(zhèn)等重要存款市場。
     突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢,實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。
     20xx年×城區(qū)、×分理處存款凈增×萬元,占全行凈增額84%。
     五是實行工資浮動考核、分檔,鼓勵先進(jìn),鞭策落后。
     根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數(shù),同時根據(jù)人平凈增額達(dá)到一個檔次,工資相應(yīng)提高一個檔次,早達(dá)到早享受。
     通過激勵措施,引導(dǎo)員工由被動到主動,由"要我做"變?yōu)?我要做"。
     六是突出抓農(nóng)行形象宣傳,搶占周邊市場。
     通過抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),開展上街咨詢宣傳,拉橫幅樹標(biāo)語,拜訪客戶送春聯(lián)等形式,農(nóng)行良好社會形象深入人心,形成了以×鎮(zhèn)為中心,以周邊×等鎮(zhèn)為輻射圈的服務(wù)范圍。
     全年通過增存實現(xiàn)收入×萬元,比去年同期增收×萬元,增幅達(dá)70%,為全行財務(wù)減虧作出重要貢獻(xiàn)。
     二、適度營銷資產(chǎn)業(yè)務(wù),逐步退出"散小差"等劣質(zhì)客戶,搶占優(yōu)良客戶市場。
     面對宏觀調(diào)控和信貸總量控制的政策,結(jié)合區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境現(xiàn)狀,我們一是穩(wěn)健發(fā)展個人信貸市場,加快結(jié)構(gòu)性調(diào)整,繼續(xù)支持個體私營經(jīng)濟(jì)中的優(yōu)質(zhì)客戶,逐步退出"散小差"個人客戶。
     20xx年末私營企業(yè)及個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款僅×萬元,比年初下降×萬元,逐步淘汰了一批資金流量小、經(jīng)營效益差、信用度不高的客戶。
     二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的切合點為突破口,繼續(xù)大力支持、發(fā)展有一定規(guī)模民營企業(yè)。
     如對管理區(qū)的明星企業(yè)×有限公司,支行通過積極介入,嚴(yán)格按信貸新規(guī)則要求進(jìn)行評級授信,并積極向市分行申請×萬元用信規(guī)模,并在四季度注入流動資金×萬元。
     通過建立中小企業(yè)金融服務(wù)項目庫途徑,解決制約我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展困境,謀求并實現(xiàn)適合×行實際的資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展之路。
     三是加強(qiáng)到逾期貸款的監(jiān)控管理,建立預(yù)警催收、不良貸款臺賬等制度,根據(jù)風(fēng)險情況試行分期償還辦法,防不良信貸資產(chǎn)于未然,嚴(yán)防死守不良貸款發(fā)生,確保不良貸款零記錄。
     四是強(qiáng)化貸后管理。
     每發(fā)放一筆貸款,都必須落實專人實施貸后跟蹤管理,提高貸后管理質(zhì)量,落實管戶責(zé)任人,建立責(zé)任追究制度。
    年度戀愛工作總結(jié)篇十八
    xxxxxxxx年工程部按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)要求,我工程部全體員工在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,以及同各部門的密切配合,團(tuán)結(jié)一致。工程部在今年圓滿地完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),保證了酒店所有設(shè)備的安全運行,取得了一定的好成績,在今年(1——11月)工程部共維修單1832張,7899項,電話報修2638項,總計10537項。
    一、自進(jìn)xxxxxxxx年以來,工程部的全體同志按照酒店領(lǐng)導(dǎo)每次召開的有關(guān)會議精神,我們都能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),貫徹領(lǐng)會會議精神,把會議精神落實到實際工作中去,制定了一周部門例會制度,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,在日常工作中,工程部每位員工都做到:眼看;鼻聞;耳聽和手模。發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷,及時排除,絕不留后患。
    二、在工作中,工程部的員工們肩負(fù)著酒店所有設(shè)備的維修工作,及供水和供電等設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),隨著副樓出租的正常運行,宿舍出租的正常運行,酒店星評復(fù)審,工程部的工作量增加不少,工程部克服人員少,維修量大,做到了應(yīng)修必修,修必修好的原則,應(yīng)定期保養(yǎng)的設(shè)備,就一定保養(yǎng)好,每一項設(shè)備都有設(shè)備主人,每天巡視,發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和異常情況及時處理,在今年巡回檢查發(fā)現(xiàn);高壓配電設(shè)施使用多年,變壓器噪聲大,高壓油斷路器油位偏底,電纜接頭,絕緣老化,如繼續(xù)使用,易造成相間短路爆炸,對設(shè)備造成重大損壞,后果不堪設(shè)想,為了解決這一重大隱患。我們工程部的員工及時向經(jīng)理匯報,經(jīng)過商討,制度了維修施工安全方案:對電纜接頭進(jìn)行處理,添加高壓絕緣由對各開關(guān)接頭和母線排接頭緊固,對高壓配電進(jìn)行全面的清潔衛(wèi)生。設(shè)備的老化引起了部門重視,又相續(xù)對其它設(shè)備進(jìn)行全面檢查,發(fā)現(xiàn)部分設(shè)備均已老化,7個樓層電纜對接點及1樓電纜對接點發(fā)熱,如繼續(xù)滿負(fù)載的使用,將會造成相間短路,對設(shè)備造成重大損壞,經(jīng)過開會研究決定對此進(jìn)行維修處理;員工要在吊頂天花板狹窄處和低壓配電進(jìn)行維修處理,過程中員工們不怕臟,不怕累克服了一切困難,各人發(fā)揮了各人的技能,保證了酒店電設(shè)備的正常運作。今年15號臺風(fēng),十月一日將登陸海南三亞。九月三十號上午8點,風(fēng)雨欲來,工程部全體員工在臺風(fēng)來臨之際加班加點,事先對酒店客房門窗,廣告招牌,太陽能熱水箱,消防設(shè)備,設(shè)施,高低壓配電箱和材料倉庫等進(jìn)行安全防御措施。下午三點對酒店大堂玻璃門進(jìn)行封板加固接著裝沙袋堵大堂門和高低壓配電房門,并檢查酒店可能被臺風(fēng)襲擊造成損壞的地方。晚上九點,陣風(fēng)一陣猛過一陣,雨下不停,臺風(fēng)逼進(jìn)三亞,工程部全體員工堅守崗位,做好抗風(fēng)搶險工作。晚上十點,風(fēng)力加強(qiáng),雨下的很大。給酒店7樓頂造成大量的積水,工程部頂著大風(fēng)大雨到樓頂進(jìn)行排水,到十一點,酒店員工通道又被大風(fēng)吹破玻璃2塊,工程部員工又趕到員工通道外對被風(fēng)吹壞的地方進(jìn)行封板頂住大風(fēng)大雨。接著客房總機(jī)的窗又被臺風(fēng)吹壞,工程部員工又及時趕到,對窗口修補,臺風(fēng)持續(xù)大作,暴雨下得不停,哪里有險情哪里就有工程部員工的身影。十月一日凌晨1點,七樓頂?shù)奶柲芩浔伙L(fēng)吹壞,工程部員工不顧臺風(fēng)的危險,冒著大風(fēng)大雨爬上七樓頂,用繩子栓住腰間象動物一樣的爬著移動,慢慢靠近太陽能水箱,對被風(fēng)吹壞的鐵皮進(jìn)行修復(fù)加固。凌晨3點,猛風(fēng)大作,雨越下越大,六樓的防火門被風(fēng)吹開,低壓配店房電纜溝又滲水,為了安全,工程部的員工分成兩對人,一對去搶修六樓的消防門,另一對人去處理電纜溝的水,在大風(fēng)大雨期間,為了不讓高低壓配電房門被大風(fēng)吹壞,工程部全體員工輪流著用身體頂門,確保了高低壓配電房的一卻完好無損。經(jīng)過了十多個小時抗風(fēng)雨的戰(zhàn)斗,確保了酒店的配電及各種設(shè)備設(shè)施沒有受到臺風(fēng)的影響損壞。在早晨6點及時送店,讓酒店正常營業(yè)。使酒店的損失降到最低限度。
    三、工程部全體員工在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面都非常主動,互相交流,互相學(xué)習(xí)取長補短,不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識水平。利用開會的時間,從酒店的十大敬請電話接聽,以及智能鎖維修方面的基礎(chǔ)知識和電梯安全操作等多方面培訓(xùn),特別注重設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)!有計劃的進(jìn)行培訓(xùn),收到了相當(dāng)好的效果,而新來的員工更是加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),有計劃的進(jìn)行培訓(xùn),收到了相當(dāng)好的效果,使他們盡快熟悉酒店的各項設(shè)備,做好了發(fā)現(xiàn)一般設(shè)備故障能獨立排除的培訓(xùn)工作。
    四、工程部經(jīng)理經(jīng)常利用例會強(qiáng)調(diào)的就是安全及工作注意事項,為了確保酒店設(shè)備的安全正常運行,就要提高員工的專業(yè)技術(shù)水平和突發(fā)性事故的應(yīng)變能力。準(zhǔn)確判斷迅速排除各種設(shè)備故障,保證了酒店的設(shè)備正常運行。
    1、加強(qiáng)了對空調(diào)的管理檢查維修力度,今年夏季加大了對空調(diào)過清網(wǎng)的清洗,提高制冷效果,同時我部門還根據(jù)氣溫、客情、靈活控制空調(diào)的開與關(guān)的時間,把空調(diào)溫度設(shè)置在26度以上。
    2、對功率較大的機(jī)電設(shè)備,加強(qiáng)巡查確保電機(jī)、水泵處于良好的運行狀態(tài),杜絕跑、冒、漏的現(xiàn)象。
    3、餐廳和大廳筒燈照明開關(guān)改為分片控制。把白天不需要亮的改為單獨控制。
    4、太陽能吸熱板每月清洗兩次,加強(qiáng)吸熱量,減少因熱水不足而開爐燒水次數(shù),今年五月,工程部對太陽能的回水管道進(jìn)行改造,減少熱水在管道損耗,充分的利用太陽能熱水。與去年同期時間相比用油費減少3萬塊錢。
    5、今年星評復(fù)審中要求酒店整改維修幾項工程,工程部承擔(dān)此項工程,為酒店節(jié)省開支幾萬元。
    酒店實行了工程部運行設(shè)備日報表制度,每天對水、電等設(shè)備運行監(jiān)測統(tǒng)計與客房出租率進(jìn)行結(jié)合分析,出現(xiàn)異常當(dāng)即查找原因,強(qiáng)化節(jié)能意識。
    一年來,我們工程部的全體同志盡心盡力地為酒店做了大量的工作,不論份內(nèi)的還是份外的都能積極主動去做,但是有些工作與領(lǐng)導(dǎo)要求的還有一定的差距。我們決心在今后的工作中一定認(rèn)真總結(jié)一年來工作中存在的差距,進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個人的技能,為我們酒店再上一層樓,為三級酒店做出的貢獻(xiàn)。