9.總結(jié)是一種對(duì)成長(zhǎng)和發(fā)展的重要記錄，有助于我們了解自己在不同階段的進(jìn)步。把握總結(jié)的要點(diǎn)，突出重點(diǎn)和亮點(diǎn)，使文章更具吸引力和說(shuō)服力。這些范文涵蓋了工作、學(xué)習(xí)、個(gè)人發(fā)展等多個(gè)方面的總結(jié)內(nèi)容。
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇一
時(shí)間過(guò)去了一年，我也完成了一年個(gè)人的工作，這樣回顧下，我覺(jué)得自己也算是很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給我的工作了。已經(jīng)要面對(duì)新的一年了，我對(duì)明年有很多的期待。那現(xiàn)在就對(duì)一年的工作做總結(jié)。
一、工作積極進(jìn)取。
作為公司其中普通的一員，我向著優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)，在工作中積極不懈怠，我知道工作中的自己肯定是有非常多的地方需要去改進(jìn)，所以我很努力的去把工作給做好，認(rèn)真對(duì)待問(wèn)題，注重細(xì)節(jié)，努力進(jìn)取，讓自己可以不斷的學(xué)習(xí)。在初期，我努力去積累，補(bǔ)充自己的知識(shí)，我不會(huì)因?yàn)樽约翰粫?huì)做那個(gè)工作，就因此停滯，而是努力的學(xué)習(xí)如何解決，讓問(wèn)題在我手中順利的被解決，努力的為公司做事。我更明白如果不努力，就會(huì)沒(méi)有成績(jī)，就不能真正的立足公司，所以工作上是不敢去犯錯(cuò)的，都是能夠做好就做好，自己要是能做，就積極的去做，不會(huì)因?yàn)椴皇墙唤o自己工作就不做。
二、工作會(huì)規(guī)劃好。
我雖然不是多優(yōu)秀的人，但是我也明白一個(gè)道理：做事是不能盲目去做的，而是要給自己制定計(jì)劃，才能按時(shí)完成。那么這一年，我的工作我都會(huì)規(guī)劃好，把每個(gè)步驟都寫下來(lái)，甚至?xí)陔娔X寫好計(jì)劃后打印出來(lái)，就貼在辦公桌上，讓自己隨時(shí)的查看工作完成的怎么樣，每次做好工作了，就打好夠，然后去做下一步的工作。這樣提前規(guī)劃好工作，能夠從中查找不足，努力改正自己，讓工作更能去完善，一次一次做的好。
三、下一年工作計(jì)劃。
下個(gè)年度的工作，我要更好的去把工作計(jì)劃做好，尤其是每天的工作也要做好計(jì)劃，按照計(jì)劃去做，我覺(jué)得能更好的完成。我會(huì)再去加深業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，讓自己的能力能夠達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求，然后去接觸新工作，這樣我也就獲得成長(zhǎng)，能夠讓自己在工作有出色的成績(jī)。再就是，我要學(xué)會(huì)從工作吸取經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)去改正自己。我給自己制定新的目標(biāo)，然后朝著目標(biāo)一直前進(jìn)，帶著期望工作，是一定可以把工作做好點(diǎn)的。
20__年__月我調(diào)入售后服務(wù)組，擔(dān)任售后服務(wù)司理。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我依照公司的作業(yè)精力和作業(yè)要求，結(jié)合自己的崗位責(zé)任，吃苦勤勉、仔細(xì)盡力作業(yè)，較好地完結(jié)了作業(yè)使命，獲得杰出的成果。下面，依據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的組織和要求，就自己的售后服務(wù)作業(yè)狀況進(jìn)行總結(jié)：
一、仔細(xì)盡力學(xué)習(xí)，前進(jìn)思維覺(jué)悟和事務(wù)水平。
我從質(zhì)量處理崗位轉(zhuǎn)到售后服務(wù)崗位，知道到自己身上的責(zé)任更重，擔(dān)子更大，為不孤負(fù)公司的希望，我仔細(xì)學(xué)習(xí)公司的作業(yè)精力和售后服務(wù)知識(shí)，實(shí)在前進(jìn)自己的思維覺(jué)悟和事務(wù)水平，以充沛實(shí)行作業(yè)責(zé)任，仔細(xì)盡力作業(yè)，全面完結(jié)作業(yè)使命，獲得杰出成果。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、長(zhǎng)于研究的敬業(yè)精力和求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新的作業(yè)風(fēng)格，堅(jiān)持“精雕細(xì)鏤，一絲不茍”的準(zhǔn)則，仔細(xì)對(duì)待每一項(xiàng)作業(yè)，堅(jiān)持把作業(yè)做完做好，力求作業(yè)的完美與高效。
二、吃苦勤勉作業(yè)，前進(jìn)售后服務(wù)水平。
我是售后服務(wù)司理，懂得售后服務(wù)作業(yè)的重要性，增強(qiáng)作業(yè)責(zé)任心和作業(yè)緊迫感，做到吃苦勤勉作業(yè)，力求前進(jìn)售后服務(wù)水平，促進(jìn)公司健康、持續(xù)開(kāi)展。一是對(duì)售后人員進(jìn)行思維教育，前進(jìn)售后人員的思維覺(jué)悟，保證部隊(duì)安穩(wěn)，可以仔細(xì)盡力做好售后服務(wù)作業(yè)，盡力獲得廣大客戶的滿足。二是加強(qiáng)售后人員的學(xué)習(xí)訓(xùn)練，全面前進(jìn)售后人員的事務(wù)技術(shù)和服務(wù)水平，前進(jìn)售后服務(wù)作業(yè)的功率和質(zhì)量，盡力為公司開(kāi)展作貢獻(xiàn)。三是尊重售后人員的品格，了解售后人員的需求，對(duì)售后人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)處理，保證售后人員的薪酬，使售后人員可以活躍自動(dòng)把售后服務(wù)作業(yè)干得更好。經(jīng)過(guò)以上三方面，售后服務(wù)水平比曩昔有顯著前進(jìn)，為公司往后開(kāi)展奠定了根底。
三、嚴(yán)厲要求自己，培養(yǎng)杰出作業(yè)風(fēng)格。
我嚴(yán)厲要求自己，培養(yǎng)杰出作業(yè)風(fēng)格，在作業(yè)中承當(dāng)自己的責(zé)任，盡力做好每一項(xiàng)作業(yè)。我加強(qiáng)自己執(zhí)行力建造，做到在思維上、作業(yè)上、行動(dòng)上與公司保持高度一致，不折不扣地貫徹執(zhí)行公司的作業(yè)精力，以新觀念、新思路、新方法做好各項(xiàng)作業(yè)，力求奪得更大成果。
四、存在缺少問(wèn)題和往后盡力方向。
擔(dān)任售后服務(wù)司理后，我仔細(xì)盡力作業(yè)，盡管售后服務(wù)水平有所前進(jìn)，獲得杰出成果，但仍是存在必定的缺少問(wèn)題，首要是自己專業(yè)技術(shù)知識(shí)和作業(yè)事務(wù)技術(shù)還不行高，有些售后服務(wù)作業(yè)還沒(méi)有徹底做到位，這些缺少問(wèn)題需求在往后作業(yè)中實(shí)在加以改善和前進(jìn)。
進(jìn)入20__年，我要依照公司作業(yè)精力和自己責(zé)任規(guī)模，盡力做到三點(diǎn)：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，前進(jìn)自己的事務(wù)作業(yè)技術(shù)，進(jìn)一步做好自己的本職作業(yè)。二是勤勉作業(yè)，全面完結(jié)作業(yè)使命，前進(jìn)作業(yè)功率和作業(yè)質(zhì)量，為客戶供給愈加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三是加強(qiáng)風(fēng)格建造，嚴(yán)厲執(zhí)行公司的作業(yè)精力和作業(yè)紀(jì)律，活躍做好各項(xiàng)作業(yè)，服務(wù)公司健康、持續(xù)開(kāi)展。
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇二
作為xx中學(xué)人事部門的一員，一年來(lái)我本著兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公的工作態(tài)度，人事部門的工作在這一年里面取得了必須的成績(jī)，下頭我對(duì)本學(xué)期的人事工作總結(jié)如下。
人們說(shuō)，人事也是一個(gè)實(shí)權(quán)位置，當(dāng)然他大概是指其他行業(yè)吧，我想我的工作體會(huì)是我從事的是政策性比較強(qiáng)的工作，應(yīng)對(duì)的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的問(wèn)題，不存在模棱兩可的回答，針對(duì)具體問(wèn)題，一旦構(gòu)成決定，不是應(yīng)對(duì)這一類人能夠這樣，應(yīng)對(duì)那一類人能夠“不是這樣”，更不能夠帶著私心雜念，感情用事，所以人事部門工作應(yīng)當(dāng)是一種原則性較強(qiáng)，有著黨性作保證的很嚴(yán)肅的工作。在以往的工作中我也確實(shí)做到了這樣，也具備了對(duì)黨的忠誠(chéng)和對(duì)人的負(fù)責(zé)精神。
學(xué)校人事所處的工作位置是聯(lián)系上級(jí)主管部門的工作較多，與本校教師聯(lián)系的反而比較少，許多事情是向上級(jí)主管部門拿出我校的各項(xiàng)管理數(shù)據(jù)，包括資金管理，人員管理，工作管理及學(xué)校發(fā)展管理等等，所以很多的時(shí)間是一個(gè)人埋頭苦干，而不會(huì)被人發(fā)現(xiàn)，更不會(huì)被人理解我從事的工作的辛苦，也無(wú)法了解我所做的工作的重要性。
1、為了查閱資料方便，今年暑假我化了大力氣將本校教師的所有有關(guān)人事資料整理成一本材料，作為我的工作資料，今后許多項(xiàng)目需要查閱時(shí)，我能夠在最快的時(shí)間當(dāng)中為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)供給資料。許多教師想了解自我的某些情景，我一查就明白了，教師們看了我的這本資料，感慨的說(shuō)：要整理出這本東西，那是一項(xiàng)很大的工程吧?是啊，我為了整理出這本東西，不明白設(shè)計(jì)了多少方案，做了廢，廢了再做，最終化了將近20天時(shí)間才完成了這項(xiàng)大工程。
2、加工資今年共進(jìn)行了三次，二次是工資調(diào)整，一次是在暑期里、一次是在元旦?？崾顕?yán)寒，別人在空調(diào)中與親人團(tuán)聚在一齊享受天倫之樂(lè)之時(shí)，我冒著烈日，冒著寒風(fēng)，到學(xué)校為教師們的工資待遇的提高工作著，暑期里我燒到38度，由于時(shí)間緊迫，不能停下來(lái)，只能邊吃藥，邊干活，元旦之時(shí)，天冷的要命，為了及時(shí)完成工作，我感冒咳嗽到晚上經(jīng)常坐起來(lái)胸口受不了，但我不能停下來(lái)，因?yàn)闀r(shí)間緊迫。
立刻就要放寒假了，教師們都在完成了一個(gè)學(xué)期的辛勤工作等待著一個(gè)完美假日、盛大節(jié)日之時(shí)，我卻在為教師們的第三次加工資，兩年一次晉升工資檔次和年終一次性獎(jiǎng)金發(fā)放即所謂的第十三個(gè)月工資努力著，加工資對(duì)教師來(lái)說(shuō)是一種喜事，對(duì)我來(lái)說(shuō)是喜事，更是苦不堪言之事。當(dāng)然這是我的工作，不管多么辛苦我都會(huì)一絲不茍的去完成工作，我一向是這樣要求自我，我不可能是的，但我會(huì)為每一的“更好”而努力。
教師是人類靈魂的工程師，要塑人類的靈魂，首先要有一臺(tái)能塑人類靈魂的好機(jī)器，怎樣才算是一臺(tái)好機(jī)器呢?我認(rèn)為這臺(tái)機(jī)器應(yīng)當(dāng)具有無(wú)論外界條件多么的惡劣，無(wú)論別人想怎樣的損壞你，你都能夠抱著一種寬廣的胸懷接納，同時(shí)感化他，我想我已經(jīng)做到了這一點(diǎn)。我是一名教師，應(yīng)當(dāng)是學(xué)生的榜樣，我又是一位中層干部還應(yīng)當(dāng)是普通教師的榜樣。為此我處處嚴(yán)格要求自我，做到上課絕不遲到早退，不備課不進(jìn)教室，不帶胸卡不站在學(xué)生面前。穿著打扮樸實(shí)大方，既不華眾取寵，也不怪模怪樣。讓學(xué)生服我而不威我，敬我而不遠(yuǎn)我。讓同事和我相處，既隨和又放心。
關(guān)心同事的生活，進(jìn)取幫忙有困難的同事，敞開(kāi)胸懷，容納同事的誤解、容忍同事的不講道理的言行，減少與同事產(chǎn)生的誤解，有時(shí)靜不下心來(lái)之時(shí)，我也會(huì)感到很痛苦，為什么別人能夠誤解我，我要怕傷害別人呢?但仔細(xì)一想我畢竟是一位中層干部，為了學(xué)校的穩(wěn)定為了管理者的方便我應(yīng)當(dāng)配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)盡可能的減少與同事，尤其是對(duì)中層干部有著“心理嫉恨感”的教師們的矛盾。有道是“正義終久會(huì)戰(zhàn)勝邪惡”。
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇三
由我隊(duì)主辦并指導(dǎo)的中南林業(yè)科技大學(xué)第五屆大學(xué)生戶外素質(zhì)拓展訓(xùn)練已經(jīng)順利結(jié)束。這是由第十七校園文明督察隊(duì)全體隊(duì)委和隊(duì)員詳細(xì)部署和共同行動(dòng)并得到了涉外學(xué)院隊(duì)友的大力支持的一次重大活動(dòng)，為提高學(xué)生綜合素質(zhì)，及宣傳我隊(duì)優(yōu)良作風(fēng)起到較好的作用。
此次大學(xué)生戶外素質(zhì)拓展訓(xùn)練(此下簡(jiǎn)稱素拓)共分為三個(gè)部分：素拓招新，素拓拉練，和結(jié)業(yè)晚會(huì)。后勤部對(duì)本次活動(dòng)的招新和拉練做出總結(jié)。
素拓招新的前期準(zhǔn)備及工作回顧。
1、利用隊(duì)內(nèi)資源做好準(zhǔn)備工作。第一、從倉(cāng)庫(kù)和辦公室查看物品，包括接電線，插板，帳篷，凳子和桌子，筆等相關(guān)物品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和準(zhǔn)備。第二、由于沒(méi)有及時(shí)拿到橫幅，緊急召集本部隊(duì)友進(jìn)行對(duì)橫幅的查看，從東辦找到兩條相關(guān)橫幅，并在招新前一天分別在東、西園懸掛，起到了及時(shí)宣傳作用。第三、提前三天向全隊(duì)隊(duì)友進(jìn)行收集電腦信息的收集，并在做出了招新第一天的安排情況。在此期間，為了兼顧隊(duì)友的實(shí)際情況，對(duì)電腦使用進(jìn)行了輪換交接使用，在中午一點(diǎn)左右，安排隊(duì)友交換電腦，雖然由此帶來(lái)了些許不便和麻煩，但都做到了交接過(guò)程中井然有序，盡量解決了隊(duì)友要用電腦完成作業(yè)等其他事務(wù)和招新間的矛盾。并在每一天早操結(jié)束時(shí)，安排當(dāng)天的使用情況。第四，預(yù)計(jì)了東、西辦所需物品的數(shù)量，并將凳子，桌子提前一天，由后勤部隊(duì)友搬運(yùn)到西園辦公室。第五，關(guān)于借取其它物品情況：a.通過(guò)袁隊(duì)的幫助，向三農(nóng)協(xié)會(huì)借到支撐帳篷一個(gè);b.利用失拾物和公管會(huì)學(xué)長(zhǎng)的聯(lián)系，向他們借到了擺點(diǎn)用桌子兩張，但他們要在第一天晚上用桌子開(kāi)會(huì)，又及時(shí)通過(guò)袁婧向機(jī)電學(xué)院借到一張長(zhǎng)形桌子，解決了這一問(wèn)題。整個(gè)準(zhǔn)備及招新過(guò)程中，得到了隊(duì)友的積極支持和配合。
2、招新的實(shí)施。在每天早操結(jié)束后再次宣布每次的人員安排，強(qiáng)調(diào)各負(fù)責(zé)人要及時(shí)召集組員進(jìn)行相關(guān)布置，特別是及時(shí)從隊(duì)友那里拿取電腦等相關(guān)物品，安排人搬桌子，帳篷等大件物品。晚上招新結(jié)束后，又及時(shí)落實(shí)電腦的保管和歸還工作。三天的招新按計(jì)劃進(jìn)行，取得了一定的成功。
3.招新工作結(jié)束后，分批次歸還了相關(guān)物品。
4.向全體隊(duì)友發(fā)出信息，通知了報(bào)銷的情況并完成了報(bào)銷工作。
工作出現(xiàn)的問(wèn)題，及若干意見(jiàn)。
1.后勤部部長(zhǎng)沒(méi)有提前為招新接電問(wèn)題做出解決方法。關(guān)于接電這件事，陳隊(duì)在之前已經(jīng)做過(guò)提示和布置，卻沒(méi)有及時(shí)完成，導(dǎo)致第一天上午西園四食堂招新點(diǎn)到九半仍然沒(méi)有供上電，沒(méi)有得到有效解決。雖然后勤部隊(duì)友在當(dāng)天九點(diǎn)向四食堂提出要求進(jìn)行接電，但遭到拒絕，后來(lái)由隊(duì)委的努力才得以解決此問(wèn)題。得到的反思a.及時(shí)落實(shí)向食堂等其他學(xué)校部門的聯(lián)系工作，派出有說(shuō)服能力的隊(duì)友進(jìn)行解決。b.隊(duì)委提醒的事情一定要及時(shí)處理，向隊(duì)委討教辦事方法和做事經(jīng)驗(yàn)，提高自身的能力。
2.每次早上的設(shè)點(diǎn)工作進(jìn)度較慢，出現(xiàn)了負(fù)責(zé)人沒(méi)有按時(shí)間要求及時(shí)到隊(duì)友寢室拿取電腦，沒(méi)有及時(shí)將所做的工作向小組成員做出安排，造成了延遲。從中應(yīng)該注意到：a.對(duì)于緊急的事情，負(fù)責(zé)人一定要在得到任務(wù)后馬上召集聯(lián)系組員進(jìn)行簡(jiǎn)短的商討，得到一個(gè)較為全面的安排。使之在工作中能互相照應(yīng)，共同有序進(jìn)行。這樣，雖然由于一些客觀因素的存在，出現(xiàn)了臨時(shí)變動(dòng)后，大家也能按照辦事的步驟分步完成。b.負(fù)責(zé)人要做好自己掌握全局事情動(dòng)態(tài)的工作。同時(shí)要采納他人好的意見(jiàn)，發(fā)揮出組員的.作用。作為成員，更應(yīng)該靈活處理事情，按照總體的要求和安排，做出自己的決定，盡可能地減少因變動(dòng)帶來(lái)的盲目。
3.收點(diǎn)的隊(duì)友在對(duì)物品的清點(diǎn)工作包括對(duì)電腦和招新資料的整理還不到位，為相關(guān)部門增加了額外工作量。每個(gè)人在招新工作中都是一個(gè)關(guān)鍵，掌握好一定的信息并及時(shí)反饋給他人可以減少因信息不對(duì)稱而帶來(lái)中間過(guò)程的重復(fù)。為此，每個(gè)人都應(yīng)該主動(dòng)而全面的掌握信息，提供信息給自己的隊(duì)友。
4.復(fù)印資料存在使用情況不到位。雖然此次后勤部沒(méi)有參與資料的復(fù)印及整理工作，可從整理辦公室的情況看，報(bào)名表剩余量超過(guò)預(yù)期。雖然一次大型活動(dòng)，不能保證每件物品完全發(fā)揮其相應(yīng)作用，但物品的購(gòu)置者應(yīng)要有著更好的預(yù)算能力。
校外拉練的準(zhǔn)備及工作回顧。拉練前期的物品準(zhǔn)備比較到位。按特訓(xùn)部要求準(zhǔn)備了相應(yīng)物品a.各類繩包括：細(xì)繩若干，粗麻繩兩根(一根備用)，安全繩四條;b.準(zhǔn)備了設(shè)點(diǎn)用小紅旗二十面。在制作的小紅旗是由隊(duì)友一針一線地將小紅旗縫在竹棍上。c.兩份醫(yī)療小組用的藥品。十四號(hào)，我部隊(duì)友整理并統(tǒng)計(jì)了藥品信息。十五號(hào)，醫(yī)療小組的隊(duì)友進(jìn)行了一次交流，并和后勤部的隊(duì)友交流了藥品信息，對(duì)購(gòu)買的藥品進(jìn)行了確認(rèn)。準(zhǔn)備過(guò)程中，充分利用隊(duì)內(nèi)已有資源，截取舊橫幅做成了關(guān)卡用的細(xì)繩和安全繩。校外拉練所用的餅干和水則是由隊(duì)委負(fù)責(zé)聯(lián)系并購(gòu)買，給整個(gè)活動(dòng)工作提供了很大幫助。
工作中的問(wèn)題和得到的經(jīng)驗(yàn)。
1.活動(dòng)過(guò)程中，有一處的繩出現(xiàn)了斷裂，有一名學(xué)員受傷。關(guān)于活動(dòng)的安全一直是整個(gè)拉練一直注重的，這件事情再次提醒了，安全措施要周全，避免由此造成的事故。
2.拉練結(jié)束后，沒(méi)有及時(shí)配合隊(duì)委進(jìn)行物品的收回和確認(rèn)。
這次素拓對(duì)整個(gè)隊(duì)伍都是一次全面的考驗(yàn)和檢驗(yàn)，每個(gè)親自參與的隊(duì)友都從中學(xué)到了更多的東西。通過(guò)這次總結(jié)，希望能更好為今后的工作做出指導(dǎo)，提高處理事務(wù)的能力，為加強(qiáng)部門的建設(shè)獲取到翔實(shí)的材料。
此致
敬禮
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇四
根據(jù)《20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)建立居民健康檔案項(xiàng)目工作方案》要求，在院領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一部署下，我基本完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的建檔任務(wù)和指標(biāo)。
根據(jù)《連江縣20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)老年人健康管理項(xiàng)目工作方案》及院領(lǐng)導(dǎo)要求，我針對(duì)老年人健康管理服務(wù)，結(jié)合建立居民健康檔案對(duì)我全鎮(zhèn)65歲及以上部分老年人進(jìn)行登記管理，并對(duì)所有登記管理的老年人免費(fèi)進(jìn)行一次健康危險(xiǎn)因素調(diào)查和一般體格檢查及空腹血糖測(cè)試，并提供自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。對(duì)發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和糖尿病患者納入相應(yīng)的慢性病患者進(jìn)行管理;并督促村對(duì)醫(yī)老年人進(jìn)行定期隨訪及登記。
我鎮(zhèn)居民的高血壓、糖尿病等慢性病建立健康檔案，開(kāi)展高血壓、2型糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復(fù)指導(dǎo)工作，初步掌握我部分高血壓、糖尿病等慢性病發(fā)病、死亡和現(xiàn)患情況。
人本今后會(huì)在衛(wèi)生局上級(jí)各部門及院領(lǐng)導(dǎo)的督促和指導(dǎo)下，在全院?jiǎn)T工的幫助下，將在以后的工作中更加努力積極、開(kāi)拓進(jìn)取與時(shí)俱進(jìn)的精神，不斷的創(chuàng)新思維，盡心力爭(zhēng)將各項(xiàng)工作做得更好。
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
很榮幸能有這個(gè)機(jī)會(huì)寫這份總結(jié)報(bào)告，時(shí)間過(guò)得飛快，轉(zhuǎn)眼我在xxx公司品質(zhì)部從事qa工作已有半年有余，在過(guò)去的這半年多的時(shí)間內(nèi)我學(xué)到了很多東西，也非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培，同時(shí)也看到了一些我個(gè)人有些疑惑的問(wèn)題點(diǎn)，結(jié)合我進(jìn)xxx公司前在其他公司工作的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)做總結(jié)報(bào)告如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)審核及指正：
我認(rèn)為做品質(zhì)工作的經(jīng)常強(qiáng)調(diào)品質(zhì)保證，無(wú)非是做三件事：
1、要知道什么是好，什么是不好。
2、要知道為什么好，為什么不好。
3、要知道怎樣預(yù)防不好，怎樣才能做好。
無(wú)論是產(chǎn)線的終檢，還是品管部的qa或oqc，我們只是對(duì)已經(jīng)形成品質(zhì)的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)驗(yàn)證，再嚴(yán)格的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和抽樣標(biāo)準(zhǔn)都不能形成品質(zhì)。
可是倘若再好、再嚴(yán)格的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，如果身為過(guò)程檢驗(yàn)的oqc或qa對(duì)標(biāo)準(zhǔn)不熟煉或不執(zhí)行，完全依據(jù)主觀臆測(cè)，那也是空紙一張，不僅不會(huì)起到質(zhì)量保證的意義，反而會(huì)誤事，嚴(yán)重的會(huì)造成企業(yè)的良好聲譽(yù)。
比如前段時(shí)間二線做的天馬產(chǎn)品所產(chǎn)生的問(wèn)題與客訴（出貨標(biāo)簽錯(cuò)誤），完全就是我們oqc在檢驗(yàn)時(shí)候不認(rèn)真、不仔細(xì)造成，雖然這是我們工作本身的一些失誤，但是我感覺(jué)關(guān)鍵的還是在我們標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)完善上也需加大力度，如員工的系統(tǒng)培訓(xùn)、任職資格的上崗的持續(xù)確認(rèn)、績(jī)效考核的推動(dòng)等都應(yīng)也員工形成有機(jī)的結(jié)合體方是治本的長(zhǎng)期對(duì)策。
現(xiàn)在我們品管部對(duì)一些客訴與經(jīng)常在檢驗(yàn)中發(fā)生的問(wèn)題做了匯總的檔案，并已形成圖片，使感性與理性相結(jié)合，增強(qiáng)了檢驗(yàn)人員對(duì)不合格產(chǎn)品的記憶力，對(duì)我檢驗(yàn)的工作就起了很大的幫助。
作為品質(zhì)ipqc、qa、oqc感受最深的莫過(guò)于與生產(chǎn)部管理人員的品質(zhì)爭(zhēng)議了，經(jīng)常標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法和生產(chǎn)部標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，容易產(chǎn)生沖突。
其實(shí)任何品質(zhì)問(wèn)題的產(chǎn)生，責(zé)任的歸屬與技術(shù)、品管、生產(chǎn)三個(gè)部門完全脫不了關(guān)系的。不論是原料、制程、成品、出貨。只要涉及到產(chǎn)品，關(guān)系到品質(zhì)！而問(wèn)題的根源在哪里呢？我們檢驗(yàn)人員職務(wù)不高，其判定結(jié)果容易遭到各個(gè)部門的異議，但是換個(gè)角度考慮，即便是技能再優(yōu)秀的檢驗(yàn)人員，再嚴(yán)格的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和接收質(zhì)量限，其結(jié)果只是減少不良品外流，不能形成產(chǎn)品品質(zhì)，不能降低品質(zhì)成本，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候品質(zhì)已經(jīng)形成了，后面的檢驗(yàn)只是進(jìn)行品質(zhì)驗(yàn)證，公司要承擔(dān)不合格品的返工成本。
如何正確填寫表單不是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題！不要笑，表單涉及的相關(guān)項(xiàng)目是否完全的填寫，并沒(méi)有錯(cuò)誤說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單，但在實(shí)際的操作中，很多人的填寫都有問(wèn)題存在。
如：不需要填寫的項(xiàng)目必須有刪除線，要求填寫多個(gè)項(xiàng)目/數(shù)據(jù)的，往往有缺漏；該簽名的地方卻留空等。
特別是我們oqc的出貨檢驗(yàn)報(bào)告，以及生產(chǎn)線的品質(zhì)異常單，這些表單是否填寫完全并正確也是我們品管部oqc和ipqc的一個(gè)工作重點(diǎn)，如何填寫，并完美的結(jié)案是關(guān)系到很多方面的東西。
在這一點(diǎn)我感覺(jué)自己還要多學(xué)習(xí)，更加小心的在今后的工作中去注意，因?yàn)槲?、六線生產(chǎn)的都是一些小單、散單，報(bào)表也多，如果一不留神寫錯(cuò)了，出到客戶那里給公司造成的損失可就太大了。
我之前公司在別的公司作品管都很強(qiáng)調(diào)出貨的問(wèn)題，現(xiàn)在在工作之余，談?wù)摰狡饭芄ぷ?，有的朋友?qiáng)調(diào)做品管工作的，必須將品質(zhì)、交期分開(kāi)，只須單單對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)負(fù)責(zé)，不要考慮其它的因素！我認(rèn)為呢在這里是重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)品質(zhì)的單一特性，是產(chǎn)品的固有特性。
那么脫離交期的產(chǎn)品是否是客戶所滿意的呢？回答是否定的。
如果只是將品質(zhì)當(dāng)作是品管部門的事情，將交期當(dāng)作是計(jì)劃部、生產(chǎn)部門的事，我想肯定是不全面的，所以我感覺(jué)做品管工作的要懂得品質(zhì)外還要兼顧交期才是應(yīng)該有的想法。
由于我在我們公司作qa時(shí)間雖然還不是很長(zhǎng)，但感覺(jué)自己還是幸運(yùn)的，在日常工作中經(jīng)常性得到部門領(lǐng)導(dǎo)給予的工作支持，讓我認(rèn)識(shí)自己的缺點(diǎn)，讓我有了進(jìn)步的空間，最重要的感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，給予我這樣一個(gè)平臺(tái)，讓我從事了一直愿做的崗位，在這里衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事一路上的支持，謝謝你們！
此致
敬禮
品質(zhì)部。
qa：
20xx年元月1日。
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇六
我于xxxx年x月x日成為公司的試用員工，到今天3個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。
在崗試用期間，我在xx部學(xué)習(xí)工作。這個(gè)部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的，和我的專業(yè)知識(shí)相差也較大;但是在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。
在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過(guò)這三個(gè)月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理公司的業(yè)務(wù)，整理部門內(nèi)部各種資料，當(dāng)然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第x份工作，這三個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)!
2
一、總結(jié)概論總結(jié)是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考。它要回顧的是過(guò)去做了些什么，如何做的，做得怎么樣?？偨Y(jié)與計(jì)劃是相輔相成的，要以計(jì)劃為依據(jù)，訂計(jì)劃總是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。其間有一條規(guī)律，就是：計(jì)劃——實(shí)踐——總結(jié)——再計(jì)劃——再實(shí)踐——再總結(jié)。一、總結(jié)有如下特點(diǎn)：
2、強(qiáng)調(diào)科學(xué)性?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)不能就事論事，“跟著感覺(jué)走”。而要就事論理，辯證分析，力求得出科學(xué)結(jié)論，這樣才能促進(jìn)工作的轉(zhuǎn)化。
1、按總結(jié)的時(shí)間分，有年度總結(jié)、半年總結(jié)、季度總結(jié)。進(jìn)行某項(xiàng)重大任務(wù)時(shí)，還要分期總結(jié)或叫階段總結(jié)。
2、按總結(jié)的范圍分，有單位總結(jié)、個(gè)人總結(jié)、綜合性總結(jié)、專題總結(jié)等。
3、按總結(jié)的性質(zhì)分，有工作、生產(chǎn)、教學(xué)、科研總結(jié)等。
二、總結(jié)撰寫前的準(zhǔn)備有人說(shuō)過(guò)：要總結(jié)寫得好，必須總結(jié)作得好;要總結(jié)作得好，必須工作做得好，立場(chǎng)觀點(diǎn)對(duì)頭。這應(yīng)該是寫總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)之談。好的總結(jié)是在做好總結(jié)工作的基礎(chǔ)上寫出來(lái)的，更是人民群眾在實(shí)際中干出來(lái)的。在現(xiàn)實(shí)生活中，有的單位干得不怎么樣，但總結(jié)時(shí)卻“噴香水”，這對(duì)本單位的工作失去實(shí)際意義，不應(yīng)該提倡。也有的單位工作有成績(jī)卻形成不了典型經(jīng)驗(yàn)，這種情況說(shuō)明總結(jié)工作沒(méi)做好。上述兩種情況都是應(yīng)該避免的。搞好總結(jié)，是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要工作，是增強(qiáng)干部、職工凝聚力的一種重要手段，需要認(rèn)真對(duì)待?？偨Y(jié)究竟應(yīng)該怎樣做呢?從總體上說(shuō)要發(fā)動(dòng)群眾，自下而上做總結(jié)。工作是群眾做的，總結(jié)也應(yīng)該由他們來(lái)做。不應(yīng)撇開(kāi)群眾湊集政績(jī)，絞盡腦汁制作觀點(diǎn)?？偨Y(jié)過(guò)程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析結(jié)合起來(lái)考察，從客觀事實(shí)出發(fā)，防止感情用事，以免總結(jié)流于形式。此外，搞好總結(jié)還要注意以下幾點(diǎn)：
1、重視調(diào)查研究，熟悉情況總結(jié)的對(duì)象是過(guò)去做過(guò)的工作或完成的某項(xiàng)任務(wù)，進(jìn)行總結(jié)時(shí)，要通過(guò)調(diào)查研究，努力掌握全面情況和了解整個(gè)工作過(guò)程，只有這樣，才能進(jìn)行全面總結(jié)，避免以偏概全。
2、熱愛(ài)本職工作，熟悉業(yè)務(wù)熱愛(ài)本職工作，事業(yè)心強(qiáng)，是做好工作的前提，也是搞好總結(jié)的基矗寫總結(jié)涉及本職業(yè)務(wù)，如果對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉，就難免言不及義。
3、堅(jiān)持實(shí)事求是的原則總結(jié)是對(duì)以往工作的評(píng)價(jià)，必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，就像陳云同志所說(shuō)的那樣，“是成績(jī)就寫成績(jī)，是錯(cuò)誤就寫錯(cuò)誤;是大錯(cuò)誤就寫大錯(cuò)誤，是小錯(cuò)誤就寫小錯(cuò)誤”。這樣才能有益于現(xiàn)在，有益于將來(lái)?？浯蟪煽?jī)，報(bào)喜不報(bào)憂，違反作總結(jié)的目的，是應(yīng)該摒棄的。
4、重點(diǎn)在出經(jīng)驗(yàn)，找規(guī)律總結(jié)的最終目的是得出經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，找出做好工作的規(guī)律。因此，總結(jié)不能停留在表面現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)和客觀事例的羅列上，必須從實(shí)踐中歸納出規(guī)律性的結(jié)論來(lái)。
三、總結(jié)的寫法一、工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式及其內(nèi)容年終總結(jié)(含綜合性總結(jié))或?qū)ｎ}總結(jié)，其標(biāo)題通常采用兩種寫法，一種是發(fā)文單位名稱+時(shí)間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局2004年工作總結(jié)》;另一種是采用新聞標(biāo)題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠(chéng)信等級(jí)管理專題總結(jié)：《客戶爭(zhēng)等級(jí)，誠(chéng)信穩(wěn)銷量》。正文一般分為如下三部分表述：
1、情況回顧這是總結(jié)的開(kāi)頭部分，叫前言或小引，用來(lái)交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對(duì)所做的工作或過(guò)程作扼要的概述、評(píng)估。這部分文字篇幅不宜過(guò)長(zhǎng)，只作概括說(shuō)明，不展開(kāi)分析、評(píng)議。
2、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開(kāi)分述。有的用小標(biāo)題分別闡明成績(jī)與問(wèn)題、做法與體會(huì)或者成績(jī)與缺點(diǎn)。如果不是這樣，就無(wú)法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗(yàn)，以起到醒目、明了。運(yùn)用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對(duì)的獨(dú)立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說(shuō)明基本經(jīng)驗(yàn)。
3、今后打算這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績(jī)和新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法、打算，成為新一年制訂計(jì)劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服存在問(wèn)題完善答案。
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇七
xx年我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，完滿地完成了全年的工作任務(wù)，無(wú)事故記錄。工作之余，我還努力參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使自我成為本領(lǐng)過(guò)硬，思想先進(jìn)的優(yōu)秀員工。
根據(jù)公司統(tǒng)一安排，今年以來(lái)能積極參加公司組織的企業(yè)文化培訓(xùn)，同時(shí)能關(guān)心時(shí)事，利用報(bào)紙、廣播及時(shí)了解國(guó)家大事，在政治思想上和黨中央堅(jiān)持高度一致；在行動(dòng)上做到與上級(jí)的要求和公司的決策堅(jiān)持一致，自身素質(zhì)有明顯提高，能在執(zhí)行任務(wù)期間，禮貌駕駛，禮貌待客，熱情服務(wù)，自覺(jué)維護(hù)單位和個(gè)人的形象。
一年來(lái)，能始終牢記“行車萬(wàn)里，安全第一”的總目標(biāo)，在日常工作中，結(jié)合自身工作要求，能認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專業(yè)知識(shí)。同時(shí)愛(ài)護(hù)車輛，勤儉節(jié)儉，對(duì)所駕駛的車輛及時(shí)檢查、維修，每一天做好對(duì)車輛的清潔工作，做到車子每日如新。平時(shí)注意掌握車輛的狀況，及時(shí)做好保養(yǎng)等工作，使車況良好。認(rèn)真堅(jiān)持“三檢”、“一?！敝贫?，做到不開(kāi)快車，不酒后駕車，不私自出車等。認(rèn)真做好安全防范措施，消除安全隱患，時(shí)刻提高警惕，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，保證每一次出行都遵紀(jì)守法、禮貌駕駛，確保安全出車，禮貌駕車。
作為一名司機(jī)，一年來(lái)我能明確自我的工作職責(zé)，遵循職業(yè)道德規(guī)范。在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持個(gè)人利益服從全局利益，增強(qiáng)時(shí)間觀念，服從領(lǐng)導(dǎo)，做到不遲到，不早退，不誤事。在工作中任勞任怨，只要有需要時(shí)早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到，不計(jì)報(bào)酬從無(wú)怨言；在資料文件的傳遞工作，做到及時(shí)傳遞無(wú)差錯(cuò)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和同事所交給的工作和任務(wù)。
xx年已經(jīng)過(guò)去，我在安全駕駛方面和日常工作取得了必須成效，也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定?？墒俏乙采钪c領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還存在必須的差距，在新的一年里，我將會(huì)發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，克服不足，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自我，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，爭(zhēng)取公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇八
外貿(mào)工作x個(gè)月后，針對(duì)外貿(mào)公司老板提出的“報(bào)價(jià)就是見(jiàn)光死，不能報(bào)價(jià)”;“我們有進(jìn)出口權(quán)，什么都能夠賣“等問(wèn)題，我們作出如下月工作總結(jié)，因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí)，關(guān)鍵問(wèn)題是做到與客戶互信互利，才會(huì)有生意做。務(wù)必留意以下幾個(gè)方面：
公司的主營(yíng)產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚狀況下，公司務(wù)必經(jīng)營(yíng)銷售專一產(chǎn)品，方會(huì)盡快見(jiàn)到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng)，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識(shí)來(lái)操控。買家總會(huì)貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢(shì)是帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無(wú)法贏得客戶信賴的。
報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì)。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低)，自我的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以到達(dá)報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司明白公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。
此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不一樣的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不一樣素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來(lái)。所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。
報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)決定你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)決定你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)十分簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明你的誠(chéng)實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠(chéng)意再報(bào)價(jià)，以免成為報(bào)價(jià)工具，浪費(fèi)時(shí)光。外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常急烈，以目前中國(guó)市場(chǎng)所見(jiàn)是供大于求，要想異軍突起，個(gè)性注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯(cuò)。
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇九
轉(zhuǎn)眼20__年過(guò)去了，在影城這一年的工作中，通過(guò)對(duì)各崗位的學(xué)習(xí)，我們營(yíng)運(yùn)部的員工很快適應(yīng)了影城的運(yùn)作程序，從以前沒(méi)接觸過(guò)影城運(yùn)作的新手到現(xiàn)在能獨(dú)立地完成放映、售票、檢票、賣品等工作，感謝領(lǐng)導(dǎo)在過(guò)去的一年中給予我歷練的機(jī)會(huì)及工作上的指導(dǎo)，下面我對(duì)影城營(yíng)運(yùn)部近一年的工作情況作如下匯報(bào)。
一、20__年工作簡(jiǎn)單分析。
“管理規(guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、愉快工作”是我們大家的宗旨。我們營(yíng)運(yùn)部是一個(gè)綜合部門，結(jié)合場(chǎng)務(wù)、賣品、售票、放映四個(gè)崗位，負(fù)責(zé)影城一線服務(wù)人員的調(diào)度工作，充分利用人力資源，保證良好的工作秩序和工作質(zhì)量。
回顧20__年的工作，我們影城也慢慢有了起色，雖然沒(méi)有地理位臵的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，但通過(guò)大家的努力宣傳和推廣，逐漸有更多人熟悉和了解我們影城。
1、在票房管理上，首先要做到熱情、微笑、禮貌，為顧客提供理想、周到的專業(yè)服務(wù)，熟悉影城每天的活動(dòng)，更新影片新信息，及時(shí)掌握上崗前自身的儀表儀容，把程序做到位，主動(dòng)詢問(wèn)，多了解，多推薦。
2、場(chǎng)務(wù)方面，場(chǎng)務(wù)人員要有規(guī)范的接待流程，做好每天的日?qǐng)?bào)表，在檢票方面嚴(yán)格執(zhí)行影城的各項(xiàng)制度，熱情指引、來(lái)訪接待，多巡廳、注意是否有遺留物和未離場(chǎng)觀眾，保持各影廳通道處于關(guān)閉狀態(tài)，做好正常的營(yíng)運(yùn)工作，無(wú)串廳，逆留顧客。
3、賣品工作方面，了解產(chǎn)品，有一定的銷售能力，要注意個(gè)人自身衛(wèi)生及賣品清潔，詢問(wèn)、點(diǎn)單、呈遞、收款、致謝、道別，完整服務(wù)，耐心解答，微笑面容，退換貨，物品保質(zhì)期，交接班盤點(diǎn)，核對(duì)庫(kù)存數(shù)量，供給及時(shí)，主動(dòng)推薦，只要做好以上的各項(xiàng)工作，相信賣品部銷售額也會(huì)日益上升，態(tài)度第一，顧客至上。
4、放映室的工作，放映室的工作人員要了解每日新片、片源、密鑰下載、拷貝信息，做好登記，每天場(chǎng)次和放映時(shí)間，影片要提前了解，做好準(zhǔn)備，另外放映機(jī)的清理打掃、保養(yǎng)要到位，更新片源。
二、工作心得。
由于影城工作是以服務(wù)型為主的行業(yè)，營(yíng)運(yùn)部是站在影城的第一線，我們深感到自己工作做得到位與否會(huì)直接影響到影城的聲譽(yù)，所以時(shí)刻注意自己的一言一行。面對(duì)一個(gè)全新的環(huán)境，我開(kāi)始對(duì)服務(wù)工作有了更加深層的認(rèn)識(shí)，我們深知，唯有不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)，不斷努力和全力以赴來(lái)彌補(bǔ)自身的不足，才能迎合整體工作的需要。通過(guò)在影城工作的這段時(shí)間，我受益匪淺，我會(huì)把學(xué)到的新知識(shí)和積累的經(jīng)驗(yàn)很好地運(yùn)用到以后的工作中去，并通過(guò)實(shí)踐進(jìn)一步提高、升華。
三、自我總結(jié)。
目前，我們影城在電影市場(chǎng)中的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)比較穩(wěn)固，與省內(nèi)先進(jìn)同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于影城領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和大力支持，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當(dāng)然，我們營(yíng)運(yùn)部在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點(diǎn)和不足，需要在今后的日子里加以改進(jìn)。
透視過(guò)去的一年，對(duì)我來(lái)說(shuō)有很大的收獲，成為影城的一名員工，我倍感驕傲和自豪，通過(guò)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力，使我認(rèn)識(shí)到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。雖然自己很努力，但也因?yàn)榍啡苯?jīng)驗(yàn)和方法有許多不足。在20__年的工作中，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)，在工作中總結(jié)、在總結(jié)中反思、在反思中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中提高、用最好的態(tài)度服務(wù)顧客，用最佳的心態(tài)對(duì)待工作。
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇十
逝去的xx年，見(jiàn)證了自身努力所創(chuàng)造的業(yè)績(jī)，更將是一生中無(wú)法磨滅的一年。這一年，通過(guò)不斷艱苦奮斗，已經(jīng)樹(shù)立了蓬勃向上的思路，創(chuàng)造了新的發(fā)展思維，在廣大親朋好友的幫助和大力支持下，全年目標(biāo)順利完成。使其日后自身又快又好發(fā)展，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
秉承繼往開(kāi)來(lái)，前赴后繼，我以此為宗旨。開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)能干，作為我日常行為的準(zhǔn)則。始終專一，以禮相待，更是我以后接觸情感生活不可缺少的原則。
通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)各類有效知識(shí)，加強(qiáng)了自己對(duì)it產(chǎn)業(yè)的認(rèn)知能力，對(duì)于整個(gè)it產(chǎn)業(yè)的大氣候與日后發(fā)展結(jié)構(gòu)，果斷的做出了一系列決策，使其迅速轉(zhuǎn)型升級(jí)，保證了公司平穩(wěn)運(yùn)行，并能順利接軌新產(chǎn)品。自身通過(guò)學(xué)習(xí)的升華，提高了工作效率，明白管理的重要性，對(duì)于日后公司規(guī)?；?jīng)營(yíng)，將起到十分重要的作用。
人無(wú)完人，但可以通過(guò)后天不斷吸取各方面能力和知識(shí)來(lái)提高自己。本著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度從他人身上學(xué)習(xí)長(zhǎng)處，發(fā)現(xiàn)更改自己的短處，爭(zhēng)取強(qiáng)化自己來(lái)避免發(fā)生錯(cuò)誤的幾率。事實(shí)證明，所造成的影響是巨大的，汲取了大量經(jīng)驗(yàn)。
通過(guò)計(jì)劃按部就班工作，提高了效率，加快了發(fā)展的進(jìn)度。在自身以及他人不斷鼓勵(lì)支持下，工作取得了重大突破，今后需積極進(jìn)取，才能達(dá)到突飛猛進(jìn)的效果。
對(duì)于即將到來(lái)的xx年，我對(duì)此充滿信心，任何苦難并非阻隔。自身要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗其宗旨，努力使自己做到更好，讓自身邁向輝煌燦爛的明天。
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇十一
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編幫大家整理的年終個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
過(guò)去的20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是不可思議的一年。因?yàn)榫驮谶@一年里，我實(shí)現(xiàn)了從我到金科來(lái)的第一天就一直存在的夢(mèng)想：從一個(gè)兼職學(xué)生，到一個(gè)實(shí)習(xí)生，再成為一名置業(yè)顧問(wèn)。我完成了一次華麗的轉(zhuǎn)身，從象牙塔般的大學(xué)校園來(lái)到一個(gè)充滿未知和挑戰(zhàn)的職場(chǎng)舞臺(tái)。這一夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)包含了太多的艱辛與不易，它既離不開(kāi)這一年多來(lái)在金科的勤奮努力，更與同事和領(lǐng)導(dǎo)們給與我的支持和幫助密不可分。
去年九月份，我以兼職學(xué)生的身份開(kāi)始參與渠道部門的外拓工作。在三個(gè)月的兼職生涯中，我開(kāi)始逐漸接觸房地產(chǎn)，并參加了包括住文化節(jié)、房交會(huì)在內(nèi)的多次大型活動(dòng)，通過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)的積累和渠道領(lǐng)導(dǎo)的著力培養(yǎng)，自身的業(yè)務(wù)能力得到迅速提高，并馬上成為渠道部門外拓活動(dòng)的中流砥柱。
今年一月份，由于表現(xiàn)優(yōu)秀，我被公司吸納為渠道部門實(shí)習(xí)生，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識(shí)。隨著年后全國(guó)房市的回暖，金科在錫城的品牌擴(kuò)張和銷售速度大大加快，在這段時(shí)期里，我的個(gè)人能力和業(yè)務(wù)知識(shí)也在飛快提升。特別是在渠道外拓工作中，我走遍大半個(gè)無(wú)錫多個(gè)區(qū)域，身處地產(chǎn)推廣的第一線，對(duì)錫城市民的住房現(xiàn)狀及購(gòu)房需求和心態(tài)有了較為仔細(xì)的了解，自己的分析和判斷能力顯著提高。這也為以后從事置業(yè)顧問(wèn)的工作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
20xx年9月1日，可算是我工作上的另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是對(duì)我到金科一年來(lái)兼職和實(shí)習(xí)成績(jī)的肯定，更是一個(gè)全新的開(kāi)始加入東方王榭銷售部，成為其中的一員。
不知不覺(jué)，入職已有三個(gè)多月?；叵爰磳⑦^(guò)去的20xx年，在一年里，我在金科獲得的實(shí)在太多太多，說(shuō)也說(shuō)不完，要感謝的不單是一兩個(gè)人，更不是一個(gè)簡(jiǎn)單的道謝就能表達(dá)的。
我原本只是一個(gè)普普通通的大專畢業(yè)生，學(xué)的是物流專業(yè)，沒(méi)有太高的文憑和令人艷羨的自身?xiàng)l件，有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和學(xué)生時(shí)代積累的銷售經(jīng)驗(yàn)，在那段令人懷念的青澀時(shí)期，我賣過(guò)魚(yú)、賣過(guò)衣服、賣過(guò)酒類產(chǎn)品，甚至擺過(guò)地?cái)?，從事了大量和銷售有關(guān)的工作。感謝渠道主管吳煉經(jīng)理，是你讓我有機(jī)會(huì)踏入金科，也是你的細(xì)心栽培，讓我從一個(gè)普通的大學(xué)生成長(zhǎng)為一個(gè)合格的地產(chǎn)工作人員，晉身到銷售這一行列中，學(xué)到的不再是書(shū)本那枯燥無(wú)味的知識(shí)。在渠道部門的工作生涯中，吳經(jīng)理對(duì)我們定期的系統(tǒng)培訓(xùn)以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范，讓我真正從一名大學(xué)生成長(zhǎng)為職場(chǎng)人士并能很快適應(yīng)從輔銷人員到置業(yè)顧問(wèn)的角色轉(zhuǎn)換。
我更加要感謝高主管，當(dāng)我剛進(jìn)入銷售部時(shí)，自身有著太多的缺陷和不足，是她用女性特有的細(xì)膩和情感，包容和教導(dǎo)我，很多次的利用下班時(shí)間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì)，讓我時(shí)而如履薄冰，時(shí)而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長(zhǎng)為一名合格的置業(yè)顧問(wèn)。
入職以來(lái)，從半知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的認(rèn)知，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事間的幫助。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才知道，工作量不大，要學(xué)的卻是無(wú)比的多，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵。也正因?yàn)槿绱?，我才?lè)此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。以前常聽(tīng)說(shuō)銷售員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說(shuō)，近朱者赤近墨者黑，因?yàn)橛薪鹂七@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)份。
所以，從今年十月中旬第一次以職業(yè)顧問(wèn)身份參與開(kāi)盤到目前這段銷售期內(nèi)，我總共銷售了將近5300萬(wàn)左右的金額，售出物業(yè)將近80套，對(duì)于公司的銷售任務(wù)都能按時(shí)完成。同時(shí)，在日常銷售工作中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的。
但是，通過(guò)工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待來(lái)年解決。首先，在一些業(yè)務(wù)知識(shí)比如銀行貸款特別是公積金這一塊，我對(duì)一些政策法規(guī)和具體細(xì)節(jié)還不太了解，在跟客戶面談時(shí)如果遇到類似問(wèn)題還得經(jīng)常電話求助銀行朋友。我想作為像金科這樣一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須詳細(xì)了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺(jué)金科無(wú)論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定客戶購(gòu)買的信心。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下載大量相關(guān)的文章，寄望通過(guò)自學(xué)還有請(qǐng)教同事和銀行朋友的方式來(lái)充實(shí)自己。
其次，由于進(jìn)入銷售崗位時(shí)東方王榭洋房存量已不多，所以對(duì)于洋房物業(yè)的銷售基本可以說(shuō)是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)。我想相對(duì)于高層住宅，洋房客戶這類高收入群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對(duì)于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如面對(duì)不同文化水平和不同購(gòu)房心態(tài)的客戶，我們都應(yīng)該有相對(duì)的談判技巧和語(yǔ)氣口吻來(lái)接待，讓其買得開(kāi)心，日后還想再買。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個(gè)性，沒(méi)有個(gè)性的銷售員不過(guò)是個(gè)服務(wù)員而已。但是通過(guò)實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個(gè)真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外，更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時(shí)牢記，專業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好東方王榭二期御園洋房的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)適合王榭高雅大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問(wèn)。
另外，由于正式進(jìn)入部門的時(shí)間不長(zhǎng)，所以自己對(duì)公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒(méi)有機(jī)會(huì)完全了解，偶爾犯下一些低級(jí)失誤。雖然在主管和同事的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在來(lái)年的工作生活中得到改進(jìn)，一方面自己會(huì)多學(xué)多問(wèn)，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點(diǎn)。
20xx年，既是新的一年，又是我一個(gè)全新的開(kāi)始。對(duì)于即將到來(lái)的一年，對(duì)生活，對(duì)工作，我有著太多的希望和夢(mèng)想。雖然近期政府頻繁公布房市新政，從二貸的縮緊到二手房營(yíng)業(yè)稅免征年限的變化，再到契稅和開(kāi)發(fā)商拿地的首付限制。表面上看似乎有抑制房?jī)r(jià)上漲的可能，同時(shí)更有許多人開(kāi)始預(yù)測(cè)新一年房?jī)r(jià)必然下跌。但是，通過(guò)在銷售工作中跟客戶的接觸以及國(guó)中在渠道工作中對(duì)無(wú)錫城市居民住宅需求的了解，我認(rèn)為，在新的一年，錫城樓市市仍將保持堅(jiān)挺。理由有三：
首先，近十年以來(lái)，無(wú)錫樓市除了在20xx年底因?yàn)榻鹑谖C(jī)的影響嚴(yán)重下跌過(guò)之外，在其它年份一直是保持著穩(wěn)定上漲的態(tài)勢(shì)，可見(jiàn)其大勢(shì)是穩(wěn)步往上走的。這和中國(guó)的gdp增加速度是成正比的，也和無(wú)錫在過(guò)去十年的城市化進(jìn)程息息相關(guān)。相比周邊其它城市，無(wú)錫房?jī)r(jià)原本就算低的，如果以目前無(wú)錫在蘇錫常地區(qū)的經(jīng)濟(jì)比重來(lái)講的話，那么錫城的房?jī)r(jià)還大有上升空間。因此，哪怕像北京、上海、深圳這些大城市房?jī)r(jià)下跌，無(wú)錫也不一定會(huì)降價(jià)。
另外，房市的繁榮也是和老百姓的購(gòu)房需求分不開(kāi)的。照目前來(lái)看，未來(lái)幾年，無(wú)錫房市仍存在大量的剛性需求。從去年開(kāi)始，圍繞著地鐵的修建和舊城區(qū)的改造，無(wú)錫又開(kāi)始了新一輪轟轟烈烈的城市化進(jìn)程。未來(lái)幾年，伴隨著“崇安新城”“惠山新城”等政府規(guī)劃的幾大xx區(qū)的改造以及地鐵二三號(hào)線的動(dòng)工，將會(huì)出現(xiàn)大量因房屋拆遷而出現(xiàn)的剛性需求。我在渠道部門任職時(shí)，曾多次深入到周山浜一帶、崇寧路、慶豐里和風(fēng)順里這些拆遷區(qū)域，對(duì)里面拆遷住戶的購(gòu)房心態(tài)也有所了解。在類似周山浜、崇寧弄這些區(qū)域里面，很多住戶都是一家有兩三套房將近一兩百個(gè)平米，如果不拿安居房拿賠款的話，少則七八千，多則每平米能拿到上萬(wàn)的補(bǔ)償金。很多人都是因此而暴富，并且用拆遷費(fèi)加上原來(lái)的存款購(gòu)置高檔商品房。在慶豐里、風(fēng)順里、風(fēng)和里這些原來(lái)的`商品房拆遷戶里面，也有大量戶主選擇以拆遷補(bǔ)償金購(gòu)買商品房，這種情況在觀天下和上院幾次開(kāi)盤中也得到過(guò)體現(xiàn)。另外，像金科在xx區(qū)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“愛(ài)家金河灣”，之所以在09年上半年度賣得如此火爆，除了整個(gè)市場(chǎng)的回暖以及政府的區(qū)域建設(shè)之外，周邊周山浜和慶豐里等大片區(qū)域的拆遷賠款所帶來(lái)的剛性需求也是其主要原因之一。
當(dāng)然，由于區(qū)域不同，各地方的拆遷賠款也不盡相同。但是，隨著時(shí)代的發(fā)展，人們的消費(fèi)思想以及住房觀念也在悄然變化，購(gòu)置高檔物業(yè)，追求人居夢(mèng)想以及投資消費(fèi)將成為主流。中國(guó)目前的人口年齡結(jié)構(gòu)正處于“人口紅利”階段，大量的婚房需求也在近幾年得到充分的體現(xiàn)。再者，由于金融危機(jī)所引起的通貨膨脹率也影響著許多購(gòu)房者的思想，近兩個(gè)月明顯感覺(jué)投資性需求較前段時(shí)間又有所增加，“把錢放銀行不如投資不動(dòng)產(chǎn)”成為很多投資客的口頭禪。因此，相當(dāng)一部分剛性需求購(gòu)房者的購(gòu)房心態(tài)也將影響新年無(wú)錫樓市的整體走向。
第三，20xx年是中國(guó)乃至世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的重要一年，無(wú)錫的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度也將大大加快。隨著明年大量工程項(xiàng)目的上馬動(dòng)工，特別是下半年上海世博會(huì)的召開(kāi)，xx必將重新聚焦中國(guó)的經(jīng)濟(jì)視角，從而給上海和周邊蘇錫常地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)更多利好。經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶動(dòng)房?jī)r(jià)上揚(yáng)，這是個(gè)不變的定律。
再展望一下我所銷售的東方王榭：明年三月份第一批高層交付，差不多在六七月份會(huì)有相當(dāng)一部分業(yè)主裝修完畢并且入住，這必將提高哥倫布廣場(chǎng)及周邊商鋪的消費(fèi)水平，而“金科新大陸”地塊在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的規(guī)劃建設(shè)下相信也將以最快的速度面市，屆時(shí)“哥倫布”與“新大陸”交相輝映，整個(gè)個(gè)區(qū)域的商業(yè)優(yōu)勢(shì)毋庸置疑。另外，隨著廣益路與通江大道的貫通，新公交路線的開(kāi)發(fā)，東方王榭常被客戶詬病的“地段偏遠(yuǎn)”“去市中心不方便”的缺憾也將大大得到彌補(bǔ)。并且，政府新出臺(tái)的“地產(chǎn)企業(yè)拿地首付不得低于百分之五十”的政策對(duì)東方王榭洋房這樣的珍稀物業(yè)來(lái)說(shuō)反而也是個(gè)不小的利好。
因此，我認(rèn)為：這即將到來(lái)的20xx年，對(duì)于無(wú)錫，對(duì)于樓市，對(duì)于金科，還有對(duì)于我，都是充滿希望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)！
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇十二
一年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政工作是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障綜合部、招商部、成本合約部、工程部以及財(cái)務(wù)部工作的正常開(kāi)展。
(2)行政日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政工作：
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在行政副總的領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常事務(wù)工作。
1、日常接待工作：禮貌地接待總部、政府以及其他公司來(lái)訪人員，安排好日常的會(huì)議，做好會(huì)議的準(zhǔn)備以及服務(wù)工作。
2、固定資產(chǎn)以及低值易耗品的管理工作：對(duì)公司的固定資產(chǎn)以及低值易耗品進(jìn)行分類、編號(hào)，填寫入庫(kù)單與出庫(kù)單，并定期對(duì)其進(jìn)行點(diǎn)檢、核對(duì)，做到賬實(shí)相符，制作固定資產(chǎn)維修登記表，詳細(xì)記錄公司每個(gè)固定資產(chǎn)的維修與使用情況，建立固定資產(chǎn)檔案。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、快遞工作：做好公司快遞寄送工作(各類文件、過(guò)節(jié)禮品等)，每天早上將報(bào)紙分發(fā)各部室。
5、煙酒管理工作：做好煙酒的申購(gòu)與領(lǐng)用登記，制作煙酒的申購(gòu)與領(lǐng)用登記表，詳細(xì)記錄購(gòu)買以及領(lǐng)用的明細(xì)，定期對(duì)煙酒進(jìn)行點(diǎn)檢，并向領(lǐng)導(dǎo)做好匯報(bào)。
6、相關(guān)人事工作：配合人事主管，做好人事統(tǒng)計(jì)的相關(guān)工作。
8、企業(yè)文化建設(shè)工作：尋找積極向上的`題材，做好每周公司的“周末分享”工作;做到每個(gè)月推薦三本好書(shū)，推進(jìn)“讀書(shū)月”活動(dòng)，建立南通賽格“圖書(shū)室”;配合開(kāi)展員工活動(dòng)(趣味羽毛球賽、奠基儀式、年會(huì)等)，編寫各類活動(dòng)策劃的初稿。
9、培訓(xùn)工作：協(xié)助做好培訓(xùn)工作，做好培訓(xùn)簽到，做好培訓(xùn)課程、培訓(xùn)積分的統(tǒng)計(jì)完成培訓(xùn)總結(jié)ppt的編寫(案例以及公文寫作培訓(xùn)、機(jī)電安裝培訓(xùn)、監(jiān)理安全細(xì)則培訓(xùn)、內(nèi)控基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)、消防知識(shí)培訓(xùn)、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)、人事制度培訓(xùn)等)。
10、每天準(zhǔn)時(shí)分發(fā)佐餐水果，做好水果的保管工作。
11、參加公司業(yè)務(wù)接待。
三、20__年度所學(xué)知識(shí)：
1、陳偉的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、優(yōu)秀ppt的制作等。
2、陸宇諜的培訓(xùn)：結(jié)構(gòu)建造標(biāo)準(zhǔn)，基坑及樁基地方性法規(guī)講解。
3、范崇瀾的培訓(xùn)：內(nèi)控基本知識(shí)，董事會(huì)相關(guān)知識(shí)、行政管理，案例以及公文寫作培訓(xùn)。
4、丁健、季銀昌的培訓(xùn)：機(jī)電、電氣設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，機(jī)電安裝工程。
5、夏超的培訓(xùn)：工程檔案資料管理。
6、蔣紅芬的培訓(xùn)：房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。
7、王啡的培訓(xùn)：人事制度講解。
8、何大慶的培訓(xùn)：消防安全知識(shí)培訓(xùn)。
9、做工作要積極主動(dòng)，遇到問(wèn)題要多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，與領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓領(lǐng)導(dǎo)了解我的工作思路和方法，更好的完成工作。
四、工作中存在的不足。
1、跟領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)溝通有待加強(qiáng)。
2、個(gè)人能力還有待提高。
五、20__年度工作計(jì)劃以及感想：
1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
(1)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作;。
(2)繼續(xù)做好報(bào)刊信件的收發(fā)工作。
(3)做好公司低值易耗品以及固定資產(chǎn)的管理方面工作;。
(4)做好會(huì)議的安排與服務(wù)工作，保管好會(huì)議室器材;。
(5)做好煙酒的管理工作;。
(7)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照綜合部的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2、在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
(1)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證做好各部門的后勤保障工作。
(2)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(3)學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有條;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);而且增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
3、提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：
(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。
我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的。現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為南通賽格就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇十三
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間在x工作已一年多了。在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我邊學(xué)習(xí)邊工作，有進(jìn)步也有不足?；赝鹊墓ぷ魃?，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：
了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求，有針對(duì)性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過(guò)采取一系列切實(shí)措施：網(wǎng)上招聘、人才市場(chǎng)、校園招聘、中介公司、內(nèi)部推薦和張貼廣告等各種途徑招聘人才，卓有成效，研發(fā)部技術(shù)人員也在緊張的招聘中，想盡一切辦法，通過(guò)能想到的一切渠道來(lái)滿足對(duì)技術(shù)人員的需求。
1、人事信息檔案的管理：材料定期及時(shí)整理、確保材料完善;了解材料安放位置，能在最短的時(shí)間內(nèi)找到所需材料。
2、勞動(dòng)合同管理：負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);對(duì)新進(jìn)員工勞動(dòng)合同的簽定、老員工續(xù)簽勞動(dòng)合同的簽訂及離職員工的相關(guān)手續(xù)等事宜。
1、培訓(xùn)工作分析：及時(shí)完成了職員工新入職培訓(xùn)，指導(dǎo)新入職員工了解了公司企業(yè)文化、規(guī)章制度;根據(jù)員工崗位需求、技能需求由公司技術(shù)人員對(duì)員工進(jìn)行技能培訓(xùn)，增強(qiáng)員工崗位適應(yīng)能力;為了建立完善培訓(xùn)體系，盡量豐富培訓(xùn)內(nèi)容，使培訓(xùn)形式多樣化，我們結(jié)合公司實(shí)際時(shí)常關(guān)注外部培訓(xùn)消息，聯(lián)系x區(qū)工會(huì)和x市經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)中心，每月都會(huì)組織部分員工參加工會(huì)和培訓(xùn)中心舉行的一系列免費(fèi)培訓(xùn)!
2、培訓(xùn)效果評(píng)估：通過(guò)入職培訓(xùn)，能讓每一位新進(jìn)員工了解公司的結(jié)構(gòu)、公司文化以及公司的歷史與未來(lái)發(fā)展，從而使員工能更快的滲入工作。通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)，增加員工知識(shí)面，提高員工工作技能。通過(guò)外部培訓(xùn)，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，是培訓(xùn)多樣化。
已給新進(jìn)員工及時(shí)辦理社保;離職人員辦理停保;辦理異地社保轉(zhuǎn)移;辦理員工工傷的認(rèn)定、理賠;辦理員工住房公積金繳納、停繳及提取;辦理檔案轉(zhuǎn)移;辦理員工戶口遷移。
我的工作任務(wù)基本上已完成，總結(jié)過(guò)去的一年也存在不足之處：我的專業(yè)知識(shí)有待提高，須積極學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)知識(shí)，豐富工作經(jīng)驗(yàn)。積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)勞動(dòng)法規(guī)以及當(dāng)?shù)卣摺９ぷ鬟^(guò)程中不夠嚴(yán)謹(jǐn)、不夠細(xì)心，自覺(jué)開(kāi)展工作的力度、深度不夠，主動(dòng)性較差。須時(shí)刻提醒自己，給自己敲警鐘“馬上就辦、辦就辦好”。工作作風(fēng)和工作方法尚待進(jìn)一步改善和提高。由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，很多工作缺乏多途徑處理方法，應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的職業(yè)道德，端正工作態(tài)度，努力積累工作經(jīng)驗(yàn)，向更高的工作高度挑戰(zhàn)。
1、人力資源招聘：在招聘過(guò)程中用人部門需要有明晰的用人需求：在確定招聘人員的時(shí)候，首先確定被招聘人的錄用資格條件，使招聘效果最佳化。及時(shí)地信息溝通：用人部門和綜合管理辦公室將會(huì)對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行初試和復(fù)試的過(guò)程，考察基本素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力，是否能適應(yīng)公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。招聘簡(jiǎn)歷的及時(shí)收集整理：每次面試人員信息及時(shí)整理、登記，分部門、分崗位、分類別歸檔。
2、員工培訓(xùn)：完善公司培訓(xùn)體系，根據(jù)各部門實(shí)際情況做好培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)宣傳工作到位，讓員工都能了解到相關(guān)培訓(xùn)信息。及時(shí)與外界溝通，根據(jù)員工需求組織較多的外部培訓(xùn)，豐富員工培訓(xùn)知識(shí)。培訓(xùn)評(píng)估、培訓(xùn)總結(jié)及時(shí)整理，以便從中發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)所存在的問(wèn)題。
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇十四
建立和健全了調(diào)度室各項(xiàng)制度，全體調(diào)度室人員，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。定期組織調(diào)度人員學(xué)習(xí)《調(diào)度室崗位責(zé)任制》《調(diào)度室管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)懲分明;認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持“四不放過(guò)”，原則，健全激勵(lì)和約束機(jī)制，保證規(guī)章制度執(zhí)行到位。認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)營(yíng)體和監(jiān)理，大隊(duì)下發(fā)的各種文件和管理制度。
二、定期召開(kāi)調(diào)度例會(huì)。
和大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，生產(chǎn)骨干研究解決纜機(jī)運(yùn)行和檢修中存在的問(wèn)題，保證聯(lián)營(yíng)體前后方供電安裝和維護(hù)任務(wù)，加強(qiáng)大壩冷水機(jī)組制冷水保質(zhì)保量的供應(yīng)工作。合理安排車輛保障車輛的安全性和及時(shí)性。想方設(shè)法彌補(bǔ)工作上的不足，認(rèn)真審視每一階段的工作，改進(jìn)不合理的工作流程，遇到問(wèn)題及時(shí)溝通，解決。
三、做到每天的調(diào)度工作記錄及上報(bào)。
細(xì)記錄了纜機(jī)運(yùn)行澆筑方量澆筑時(shí)間，檢修保養(yǎng)日志，冷水機(jī)組每天各種運(yùn)行數(shù)據(jù)的'記錄等，為大隊(duì)掌握第一手原始資料提供了詳細(xì)的數(shù)據(jù)，以便大隊(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題;為保證生產(chǎn)計(jì)劃安排，值班調(diào)度員根據(jù)每天下午的碰頭會(huì)議信息進(jìn)行生產(chǎn)任務(wù)安排和調(diào)整，出現(xiàn)緊急情況，及時(shí)向聯(lián)營(yíng)體調(diào)度室和大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并安排相關(guān)各中隊(duì)科室作好工作安排和準(zhǔn)備，做到記錄真實(shí)詳細(xì)，準(zhǔn)確無(wú)誤。
四、在十一月份的工作中。
全體調(diào)度人員提前準(zhǔn)備、精心組織、針對(duì)纜機(jī)工作中的臨時(shí)任務(wù)和非正常方式下的故障，沒(méi)有向困難低頭，嚴(yán)格按規(guī)程要求執(zhí)行，從而保證了纜機(jī)運(yùn)行正常作業(yè)，各項(xiàng)工作均按計(jì)劃順利進(jìn)行完成。最終實(shí)現(xiàn)了聯(lián)營(yíng)體混凝土澆筑突破十九萬(wàn)方大關(guān)。
五、在安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)及調(diào)度工作中。
調(diào)度室根據(jù)工作實(shí)際制定了調(diào)度室工作無(wú)間隙傳達(dá)和交接，對(duì)重點(diǎn)工作任務(wù)實(shí)行全程跟蹤安排解決。將總體目標(biāo)和工作內(nèi)容具體化。將每周各中隊(duì)工作進(jìn)程和本周工作重點(diǎn)以簡(jiǎn)報(bào)的形式向職工傳達(dá)并及時(shí)向大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
六、日常工作中與調(diào)度對(duì)象建立良好有效的溝通。
做到固定任務(wù)傳達(dá)提前及時(shí)準(zhǔn)確、臨時(shí)任務(wù)做到說(shuō)明詳細(xì)無(wú)誤，安排合理，盡可能縮短工作任務(wù)完成的時(shí)間。認(rèn)真對(duì)待調(diào)度對(duì)象的咨詢、合理要求及提出的建議，嚴(yán)格按照《調(diào)度室崗位責(zé)任制》制度，創(chuàng)造和諧的調(diào)度氛圍，以優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)、良好的工作作風(fēng)贏得了廣大員工的支持!這些都與日常嚴(yán)格、科學(xué)的管理是分不開(kāi)的。
深刻的20__年即將結(jié)束，在這些日子里調(diào)度室將更加保持清醒的頭腦，良好的工作作風(fēng)保證大隊(duì)全年的生產(chǎn)計(jì)劃順利完成，以全新的面貌步入20__年的工作當(dāng)中。新的挑戰(zhàn)正在等待著我們。我們有信心、有決心，在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、各中隊(duì)科室的支持和幫助下，扎扎實(shí)實(shí)、腳踏實(shí)地的干好調(diào)度室的本職工作，為大隊(duì)交上一份滿意的答卷。
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇十五
我于20xx.6月進(jìn)入我們青島諾迪制藥有限公司，現(xiàn)任公司的人事助理?；仡欉@幾個(gè)月的工作，經(jīng)過(guò)人才市場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)招聘、網(wǎng)上前程無(wú)憂招聘及專欄招聘等。我學(xué)習(xí)到不少。但是在和其他人交流的同時(shí)又感覺(jué)到自己還是一個(gè)初學(xué)者，要學(xué)的要做的還有很多很多，自己掌握的知識(shí)還很匱乏。為了更好的鞭策自己、更快的進(jìn)步，特對(duì)階段性的工作進(jìn)行總結(jié)。
一．幾個(gè)月來(lái)的工作情況
1.我的崗位職責(zé)主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)，負(fù)責(zé)公司的企業(yè)宣講及指導(dǎo)員工了解公司企業(yè)文化工作。
2.例會(huì)負(fù)責(zé)做好人員的簽到及會(huì)議記錄（手寫、電子版）會(huì)場(chǎng)的清掃及會(huì)后整理。及晨會(huì)的會(huì)議記錄。
4.接待負(fù)責(zé)公司的接待工作及面試人員的接待、簽到、填寫簡(jiǎn)歷。
5.業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)每周的與業(yè)務(wù)員溝通并做好電子記錄。負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員考核工作。
6.信息及時(shí)給業(yè)務(wù)員發(fā)布總部及東北事業(yè)部的臨時(shí)通知及業(yè)務(wù)員所需資料。
7.年末負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員訂票及聯(lián)歡活動(dòng)。
二、工作中的體會(huì)
剛到我們東北事業(yè)部時(shí)，對(duì)具體工作內(nèi)容和一些流程都不是很精通，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下很快的了解到工作內(nèi)容及崗位職責(zé)以及一些招聘技巧。作為人事的一員，我深深的覺(jué)得自己身兼重任的把好第一關(guān)。作為企業(yè)的橋梁和應(yīng)聘人員的橋梁，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也代表了一個(gè)我們青島諾迪的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
三，自身存在的問(wèn)題及改正措施
經(jīng)過(guò)時(shí)間的磨練也使我個(gè)人能力得到了鍛煉，提高。個(gè)人認(rèn)為可總結(jié)一下幾個(gè)方面：
1.對(duì)待業(yè)務(wù)員我們要給他們一個(gè)家的感覺(jué)，時(shí)而鼓勵(lì)，時(shí)而鞭策。
2.需加強(qiáng)溝通，學(xué)習(xí)，同事之間配合默契。三人行必有我?guī)熝?，只有這樣自己才能不斷的進(jìn)步，向前。
四、20xx年工作努力方向計(jì)劃
回顧過(guò)去是更好的把握未來(lái)，在新的一年里我將會(huì)對(duì)自己有更高的要求，以平穩(wěn)的心態(tài)去工作，給自己一個(gè)積極的定位。
1.快速的招聘到公司所缺的業(yè)務(wù)人員。
2.做好自己的本質(zhì)工作，努力工作，做一塊萬(wàn)能磚，哪里需要哪里搬。
3.積極熱情的待人，待事，做工作。
最后很感謝公司為我提供一個(gè)很好平臺(tái)，使我在這個(gè)大家庭中得到鍛煉并逐步的成熟。感謝領(lǐng)導(dǎo)，同事對(duì)我的關(guān)心和幫助。相信我會(huì)以更好的工作狀態(tài)投入20xx的工作。
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇十六
年終歲末，過(guò)幾天，20__年就要結(jié)束了。總的來(lái)說(shuō)，20__年是失敗的一年。說(shuō)它失敗不是因?yàn)槲沂チ耸裁?，而是沒(méi)收獲到什么，簡(jiǎn)單歸納有以下幾方面不滿意：
一、工作無(wú)調(diào)動(dòng)。
從__年8月至此，經(jīng)歷了五年3個(gè)月又25天，我由一個(gè)沖鋒陷陣的臨床醫(yī)生完全蛻變?yōu)槔蠚鈾M秋的行政人員，充分汲取了“公務(wù)員就是服務(wù)員，工作就服務(wù)”的理念精髓，在號(hào)稱“廉江市第三看守所”的行政服務(wù)中心里，兢兢業(yè)業(yè)，發(fā)熱發(fā)光，不知是領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我能勝任此職，還是此職前(錢)途暗淡渺茫，其他員工都走馬燈輪換，唯我屹立成崗位的不老松。
二、職位無(wú)升遷。
本人生性喜靜不喜動(dòng)，上班時(shí)間少喝水多上網(wǎng)。既為單位節(jié)水，又?jǐn)U充了自己知識(shí)面。上班第一件事是開(kāi)電腦瀏覽各大網(wǎng)站，了解世界各地大事;再瀏覽各網(wǎng)友扣扣空間，了解朋友們身邊趣事;還有時(shí)間，碼些惡心自己嘔吐別人的文字;若還悶得慌，就逮個(gè)口齒不及我伶俐的男網(wǎng)友大肆調(diào)戲。一年里，認(rèn)真遵守“不離崗、不串崗，不交頭接耳”的規(guī)章制度，死守電腦不動(dòng)窩，如愿把淺度老花熬成深度老花，順便染上“頸椎痛、肩周炎、沙發(fā)臀“等白領(lǐng)病。相比同事小李，兩者有天壤之別，他不僅遲到早退，到處流竄，還浪費(fèi)單位水資源。每天喝八杯水、撒八泡尿是他雷打不動(dòng)的規(guī)律(沖廁所、洗手的水比別人多一倍)。每次上廁所歷時(shí)10分鐘，被人猜測(cè)定是得了“尿頻、尿急、尿不盡”的毛病。
鑒于兩位同志截然不同的工作表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)決定將今年“優(yōu)秀員工”的稱號(hào)授予我，在此，謹(jǐn)表萬(wàn)分感謝!
三、橫財(cái)不就手。
按說(shuō)，手握大印錢財(cái)自進(jìn)。無(wú)奈本人生性蠢鈍，關(guān)鍵時(shí)刻不懂緊扼辦事群眾的咽喉。原本人家是揣著紅包來(lái)的，見(jiàn)我扼喉力度不夠，態(tài)度謙卑可親，硬是不忍心用紅包玷污我高尚的靈魂。當(dāng)然也有例外。一位醫(yī)生來(lái)辦理“變更”業(yè)務(wù)，被我和藹熱情的服務(wù)態(tài)度感動(dòng)得熱淚盈眶。非要把備來(lái)行賄男同志的“紅塔山”塞給我，我連連推辭，說(shuō)別客氣別客氣我不抽煙。他說(shuō)小小心意您別嫌棄，您不抽可拿給老公抽，老公不抽給老爸抽，反正您不收下我心不安。盛情難卻，攝相頭下冒著受賄之險(xiǎn)收下了。心想怎不塞幾張毛爺爺?我會(huì)收得爽快好多。
四、戀愛(ài)無(wú)進(jìn)展。
網(wǎng)戀，是__年的宏偉目標(biāo)。抓住青春的尾巴，找個(gè)喜愛(ài)的男人，談一場(chǎng)所轟轟烈烈的戀愛(ài)是多年愿望。年初制定了”廣泛撒網(wǎng)，重點(diǎn)捕撈“的方案，當(dāng)然網(wǎng)到了好魚(yú)，可惜光起賊心不長(zhǎng)賊膽，只理論不實(shí)踐，不敢去嘗鮮。不是魚(yú)有毒，是怕偷了腥，抹不掉腥味。矛盾的心理如一文中描寫：婚姻城堡里的女人，被門外精彩的世界吸引，心儀的男子站在門外，不斷地向她招手，她在門檻內(nèi)踱來(lái)踱去，伸頭伸腦，時(shí)而把腳擱在門檻上，時(shí)而踩上門檻，甚至把一個(gè)腳伸到了外面，但很快又慌慌張張地縮了回來(lái)。她始終猶豫著，不敢跨過(guò)門檻，腳踏紅塵。
親愛(ài)的，把一鍋滾燙鮮美的愛(ài)情煮成了夾生飯，你別檢討，責(zé)任在我，在我!
20__，值得慶賀的事，全家人身體還好，小孩還乖，老公也沒(méi)被人拐跑。最大的不幸是新買的“愛(ài)瘋”投了糞坑，變成又聾又啞不死不活的“植物機(jī)”，看著就心痛!
20__，緩緩而來(lái)。新的一年，不敢奢望升職加薪大發(fā)橫財(cái)，只望來(lái)年能結(jié)心愿，熱盼那雙有力的大手，把我扯出門檻來(lái)，從此我們紅塵作伴，活得瀟瀟灑灑，策馬奔騰，共享人世繁華。
20__，祝愿各位在新的一年里，財(cái)源滾滾，身體棒棒，情人多多，腰包脹脹，如有神助，要啥有啥!嗨皮牛野兒!
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇一
時(shí)間過(guò)去了一年，我也完成了一年個(gè)人的工作，這樣回顧下，我覺(jué)得自己也算是很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給我的工作了。已經(jīng)要面對(duì)新的一年了，我對(duì)明年有很多的期待。那現(xiàn)在就對(duì)一年的工作做總結(jié)。
一、工作積極進(jìn)取。
作為公司其中普通的一員，我向著優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)，在工作中積極不懈怠，我知道工作中的自己肯定是有非常多的地方需要去改進(jìn)，所以我很努力的去把工作給做好，認(rèn)真對(duì)待問(wèn)題，注重細(xì)節(jié)，努力進(jìn)取，讓自己可以不斷的學(xué)習(xí)。在初期，我努力去積累，補(bǔ)充自己的知識(shí)，我不會(huì)因?yàn)樽约翰粫?huì)做那個(gè)工作，就因此停滯，而是努力的學(xué)習(xí)如何解決，讓問(wèn)題在我手中順利的被解決，努力的為公司做事。我更明白如果不努力，就會(huì)沒(méi)有成績(jī)，就不能真正的立足公司，所以工作上是不敢去犯錯(cuò)的，都是能夠做好就做好，自己要是能做，就積極的去做，不會(huì)因?yàn)椴皇墙唤o自己工作就不做。
二、工作會(huì)規(guī)劃好。
我雖然不是多優(yōu)秀的人，但是我也明白一個(gè)道理：做事是不能盲目去做的，而是要給自己制定計(jì)劃，才能按時(shí)完成。那么這一年，我的工作我都會(huì)規(guī)劃好，把每個(gè)步驟都寫下來(lái)，甚至?xí)陔娔X寫好計(jì)劃后打印出來(lái)，就貼在辦公桌上，讓自己隨時(shí)的查看工作完成的怎么樣，每次做好工作了，就打好夠，然后去做下一步的工作。這樣提前規(guī)劃好工作，能夠從中查找不足，努力改正自己，讓工作更能去完善，一次一次做的好。
三、下一年工作計(jì)劃。
下個(gè)年度的工作，我要更好的去把工作計(jì)劃做好，尤其是每天的工作也要做好計(jì)劃，按照計(jì)劃去做，我覺(jué)得能更好的完成。我會(huì)再去加深業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，讓自己的能力能夠達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求，然后去接觸新工作，這樣我也就獲得成長(zhǎng)，能夠讓自己在工作有出色的成績(jī)。再就是，我要學(xué)會(huì)從工作吸取經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)去改正自己。我給自己制定新的目標(biāo)，然后朝著目標(biāo)一直前進(jìn)，帶著期望工作，是一定可以把工作做好點(diǎn)的。
20__年__月我調(diào)入售后服務(wù)組，擔(dān)任售后服務(wù)司理。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我依照公司的作業(yè)精力和作業(yè)要求，結(jié)合自己的崗位責(zé)任，吃苦勤勉、仔細(xì)盡力作業(yè)，較好地完結(jié)了作業(yè)使命，獲得杰出的成果。下面，依據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的組織和要求，就自己的售后服務(wù)作業(yè)狀況進(jìn)行總結(jié)：
一、仔細(xì)盡力學(xué)習(xí)，前進(jìn)思維覺(jué)悟和事務(wù)水平。
我從質(zhì)量處理崗位轉(zhuǎn)到售后服務(wù)崗位，知道到自己身上的責(zé)任更重，擔(dān)子更大，為不孤負(fù)公司的希望，我仔細(xì)學(xué)習(xí)公司的作業(yè)精力和售后服務(wù)知識(shí)，實(shí)在前進(jìn)自己的思維覺(jué)悟和事務(wù)水平，以充沛實(shí)行作業(yè)責(zé)任，仔細(xì)盡力作業(yè)，全面完結(jié)作業(yè)使命，獲得杰出成果。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、長(zhǎng)于研究的敬業(yè)精力和求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新的作業(yè)風(fēng)格，堅(jiān)持“精雕細(xì)鏤，一絲不茍”的準(zhǔn)則，仔細(xì)對(duì)待每一項(xiàng)作業(yè)，堅(jiān)持把作業(yè)做完做好，力求作業(yè)的完美與高效。
二、吃苦勤勉作業(yè)，前進(jìn)售后服務(wù)水平。
我是售后服務(wù)司理，懂得售后服務(wù)作業(yè)的重要性，增強(qiáng)作業(yè)責(zé)任心和作業(yè)緊迫感，做到吃苦勤勉作業(yè)，力求前進(jìn)售后服務(wù)水平，促進(jìn)公司健康、持續(xù)開(kāi)展。一是對(duì)售后人員進(jìn)行思維教育，前進(jìn)售后人員的思維覺(jué)悟，保證部隊(duì)安穩(wěn)，可以仔細(xì)盡力做好售后服務(wù)作業(yè)，盡力獲得廣大客戶的滿足。二是加強(qiáng)售后人員的學(xué)習(xí)訓(xùn)練，全面前進(jìn)售后人員的事務(wù)技術(shù)和服務(wù)水平，前進(jìn)售后服務(wù)作業(yè)的功率和質(zhì)量，盡力為公司開(kāi)展作貢獻(xiàn)。三是尊重售后人員的品格，了解售后人員的需求，對(duì)售后人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)處理，保證售后人員的薪酬，使售后人員可以活躍自動(dòng)把售后服務(wù)作業(yè)干得更好。經(jīng)過(guò)以上三方面，售后服務(wù)水平比曩昔有顯著前進(jìn)，為公司往后開(kāi)展奠定了根底。
三、嚴(yán)厲要求自己，培養(yǎng)杰出作業(yè)風(fēng)格。
我嚴(yán)厲要求自己，培養(yǎng)杰出作業(yè)風(fēng)格，在作業(yè)中承當(dāng)自己的責(zé)任，盡力做好每一項(xiàng)作業(yè)。我加強(qiáng)自己執(zhí)行力建造，做到在思維上、作業(yè)上、行動(dòng)上與公司保持高度一致，不折不扣地貫徹執(zhí)行公司的作業(yè)精力，以新觀念、新思路、新方法做好各項(xiàng)作業(yè)，力求奪得更大成果。
四、存在缺少問(wèn)題和往后盡力方向。
擔(dān)任售后服務(wù)司理后，我仔細(xì)盡力作業(yè)，盡管售后服務(wù)水平有所前進(jìn)，獲得杰出成果，但仍是存在必定的缺少問(wèn)題，首要是自己專業(yè)技術(shù)知識(shí)和作業(yè)事務(wù)技術(shù)還不行高，有些售后服務(wù)作業(yè)還沒(méi)有徹底做到位，這些缺少問(wèn)題需求在往后作業(yè)中實(shí)在加以改善和前進(jìn)。
進(jìn)入20__年，我要依照公司作業(yè)精力和自己責(zé)任規(guī)模，盡力做到三點(diǎn)：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，前進(jìn)自己的事務(wù)作業(yè)技術(shù)，進(jìn)一步做好自己的本職作業(yè)。二是勤勉作業(yè)，全面完結(jié)作業(yè)使命，前進(jìn)作業(yè)功率和作業(yè)質(zhì)量，為客戶供給愈加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三是加強(qiáng)風(fēng)格建造，嚴(yán)厲執(zhí)行公司的作業(yè)精力和作業(yè)紀(jì)律，活躍做好各項(xiàng)作業(yè)，服務(wù)公司健康、持續(xù)開(kāi)展。
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇二
作為xx中學(xué)人事部門的一員，一年來(lái)我本著兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公的工作態(tài)度，人事部門的工作在這一年里面取得了必須的成績(jī)，下頭我對(duì)本學(xué)期的人事工作總結(jié)如下。
人們說(shuō)，人事也是一個(gè)實(shí)權(quán)位置，當(dāng)然他大概是指其他行業(yè)吧，我想我的工作體會(huì)是我從事的是政策性比較強(qiáng)的工作，應(yīng)對(duì)的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的問(wèn)題，不存在模棱兩可的回答，針對(duì)具體問(wèn)題，一旦構(gòu)成決定，不是應(yīng)對(duì)這一類人能夠這樣，應(yīng)對(duì)那一類人能夠“不是這樣”，更不能夠帶著私心雜念，感情用事，所以人事部門工作應(yīng)當(dāng)是一種原則性較強(qiáng)，有著黨性作保證的很嚴(yán)肅的工作。在以往的工作中我也確實(shí)做到了這樣，也具備了對(duì)黨的忠誠(chéng)和對(duì)人的負(fù)責(zé)精神。
學(xué)校人事所處的工作位置是聯(lián)系上級(jí)主管部門的工作較多，與本校教師聯(lián)系的反而比較少，許多事情是向上級(jí)主管部門拿出我校的各項(xiàng)管理數(shù)據(jù)，包括資金管理，人員管理，工作管理及學(xué)校發(fā)展管理等等，所以很多的時(shí)間是一個(gè)人埋頭苦干，而不會(huì)被人發(fā)現(xiàn)，更不會(huì)被人理解我從事的工作的辛苦，也無(wú)法了解我所做的工作的重要性。
1、為了查閱資料方便，今年暑假我化了大力氣將本校教師的所有有關(guān)人事資料整理成一本材料，作為我的工作資料，今后許多項(xiàng)目需要查閱時(shí)，我能夠在最快的時(shí)間當(dāng)中為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)供給資料。許多教師想了解自我的某些情景，我一查就明白了，教師們看了我的這本資料，感慨的說(shuō)：要整理出這本東西，那是一項(xiàng)很大的工程吧?是啊，我為了整理出這本東西，不明白設(shè)計(jì)了多少方案，做了廢，廢了再做，最終化了將近20天時(shí)間才完成了這項(xiàng)大工程。
2、加工資今年共進(jìn)行了三次，二次是工資調(diào)整，一次是在暑期里、一次是在元旦?？崾顕?yán)寒，別人在空調(diào)中與親人團(tuán)聚在一齊享受天倫之樂(lè)之時(shí)，我冒著烈日，冒著寒風(fēng)，到學(xué)校為教師們的工資待遇的提高工作著，暑期里我燒到38度，由于時(shí)間緊迫，不能停下來(lái)，只能邊吃藥，邊干活，元旦之時(shí)，天冷的要命，為了及時(shí)完成工作，我感冒咳嗽到晚上經(jīng)常坐起來(lái)胸口受不了，但我不能停下來(lái)，因?yàn)闀r(shí)間緊迫。
立刻就要放寒假了，教師們都在完成了一個(gè)學(xué)期的辛勤工作等待著一個(gè)完美假日、盛大節(jié)日之時(shí)，我卻在為教師們的第三次加工資，兩年一次晉升工資檔次和年終一次性獎(jiǎng)金發(fā)放即所謂的第十三個(gè)月工資努力著，加工資對(duì)教師來(lái)說(shuō)是一種喜事，對(duì)我來(lái)說(shuō)是喜事，更是苦不堪言之事。當(dāng)然這是我的工作，不管多么辛苦我都會(huì)一絲不茍的去完成工作，我一向是這樣要求自我，我不可能是的，但我會(huì)為每一的“更好”而努力。
教師是人類靈魂的工程師，要塑人類的靈魂，首先要有一臺(tái)能塑人類靈魂的好機(jī)器，怎樣才算是一臺(tái)好機(jī)器呢?我認(rèn)為這臺(tái)機(jī)器應(yīng)當(dāng)具有無(wú)論外界條件多么的惡劣，無(wú)論別人想怎樣的損壞你，你都能夠抱著一種寬廣的胸懷接納，同時(shí)感化他，我想我已經(jīng)做到了這一點(diǎn)。我是一名教師，應(yīng)當(dāng)是學(xué)生的榜樣，我又是一位中層干部還應(yīng)當(dāng)是普通教師的榜樣。為此我處處嚴(yán)格要求自我，做到上課絕不遲到早退，不備課不進(jìn)教室，不帶胸卡不站在學(xué)生面前。穿著打扮樸實(shí)大方，既不華眾取寵，也不怪模怪樣。讓學(xué)生服我而不威我，敬我而不遠(yuǎn)我。讓同事和我相處，既隨和又放心。
關(guān)心同事的生活，進(jìn)取幫忙有困難的同事，敞開(kāi)胸懷，容納同事的誤解、容忍同事的不講道理的言行，減少與同事產(chǎn)生的誤解，有時(shí)靜不下心來(lái)之時(shí)，我也會(huì)感到很痛苦，為什么別人能夠誤解我，我要怕傷害別人呢?但仔細(xì)一想我畢竟是一位中層干部，為了學(xué)校的穩(wěn)定為了管理者的方便我應(yīng)當(dāng)配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)盡可能的減少與同事，尤其是對(duì)中層干部有著“心理嫉恨感”的教師們的矛盾。有道是“正義終久會(huì)戰(zhàn)勝邪惡”。
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇三
由我隊(duì)主辦并指導(dǎo)的中南林業(yè)科技大學(xué)第五屆大學(xué)生戶外素質(zhì)拓展訓(xùn)練已經(jīng)順利結(jié)束。這是由第十七校園文明督察隊(duì)全體隊(duì)委和隊(duì)員詳細(xì)部署和共同行動(dòng)并得到了涉外學(xué)院隊(duì)友的大力支持的一次重大活動(dòng)，為提高學(xué)生綜合素質(zhì)，及宣傳我隊(duì)優(yōu)良作風(fēng)起到較好的作用。
此次大學(xué)生戶外素質(zhì)拓展訓(xùn)練(此下簡(jiǎn)稱素拓)共分為三個(gè)部分：素拓招新，素拓拉練，和結(jié)業(yè)晚會(huì)。后勤部對(duì)本次活動(dòng)的招新和拉練做出總結(jié)。
素拓招新的前期準(zhǔn)備及工作回顧。
1、利用隊(duì)內(nèi)資源做好準(zhǔn)備工作。第一、從倉(cāng)庫(kù)和辦公室查看物品，包括接電線，插板，帳篷，凳子和桌子，筆等相關(guān)物品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和準(zhǔn)備。第二、由于沒(méi)有及時(shí)拿到橫幅，緊急召集本部隊(duì)友進(jìn)行對(duì)橫幅的查看，從東辦找到兩條相關(guān)橫幅，并在招新前一天分別在東、西園懸掛，起到了及時(shí)宣傳作用。第三、提前三天向全隊(duì)隊(duì)友進(jìn)行收集電腦信息的收集，并在做出了招新第一天的安排情況。在此期間，為了兼顧隊(duì)友的實(shí)際情況，對(duì)電腦使用進(jìn)行了輪換交接使用，在中午一點(diǎn)左右，安排隊(duì)友交換電腦，雖然由此帶來(lái)了些許不便和麻煩，但都做到了交接過(guò)程中井然有序，盡量解決了隊(duì)友要用電腦完成作業(yè)等其他事務(wù)和招新間的矛盾。并在每一天早操結(jié)束時(shí)，安排當(dāng)天的使用情況。第四，預(yù)計(jì)了東、西辦所需物品的數(shù)量，并將凳子，桌子提前一天，由后勤部隊(duì)友搬運(yùn)到西園辦公室。第五，關(guān)于借取其它物品情況：a.通過(guò)袁隊(duì)的幫助，向三農(nóng)協(xié)會(huì)借到支撐帳篷一個(gè);b.利用失拾物和公管會(huì)學(xué)長(zhǎng)的聯(lián)系，向他們借到了擺點(diǎn)用桌子兩張，但他們要在第一天晚上用桌子開(kāi)會(huì)，又及時(shí)通過(guò)袁婧向機(jī)電學(xué)院借到一張長(zhǎng)形桌子，解決了這一問(wèn)題。整個(gè)準(zhǔn)備及招新過(guò)程中，得到了隊(duì)友的積極支持和配合。
2、招新的實(shí)施。在每天早操結(jié)束后再次宣布每次的人員安排，強(qiáng)調(diào)各負(fù)責(zé)人要及時(shí)召集組員進(jìn)行相關(guān)布置，特別是及時(shí)從隊(duì)友那里拿取電腦等相關(guān)物品，安排人搬桌子，帳篷等大件物品。晚上招新結(jié)束后，又及時(shí)落實(shí)電腦的保管和歸還工作。三天的招新按計(jì)劃進(jìn)行，取得了一定的成功。
3.招新工作結(jié)束后，分批次歸還了相關(guān)物品。
4.向全體隊(duì)友發(fā)出信息，通知了報(bào)銷的情況并完成了報(bào)銷工作。
工作出現(xiàn)的問(wèn)題，及若干意見(jiàn)。
1.后勤部部長(zhǎng)沒(méi)有提前為招新接電問(wèn)題做出解決方法。關(guān)于接電這件事，陳隊(duì)在之前已經(jīng)做過(guò)提示和布置，卻沒(méi)有及時(shí)完成，導(dǎo)致第一天上午西園四食堂招新點(diǎn)到九半仍然沒(méi)有供上電，沒(méi)有得到有效解決。雖然后勤部隊(duì)友在當(dāng)天九點(diǎn)向四食堂提出要求進(jìn)行接電，但遭到拒絕，后來(lái)由隊(duì)委的努力才得以解決此問(wèn)題。得到的反思a.及時(shí)落實(shí)向食堂等其他學(xué)校部門的聯(lián)系工作，派出有說(shuō)服能力的隊(duì)友進(jìn)行解決。b.隊(duì)委提醒的事情一定要及時(shí)處理，向隊(duì)委討教辦事方法和做事經(jīng)驗(yàn)，提高自身的能力。
2.每次早上的設(shè)點(diǎn)工作進(jìn)度較慢，出現(xiàn)了負(fù)責(zé)人沒(méi)有按時(shí)間要求及時(shí)到隊(duì)友寢室拿取電腦，沒(méi)有及時(shí)將所做的工作向小組成員做出安排，造成了延遲。從中應(yīng)該注意到：a.對(duì)于緊急的事情，負(fù)責(zé)人一定要在得到任務(wù)后馬上召集聯(lián)系組員進(jìn)行簡(jiǎn)短的商討，得到一個(gè)較為全面的安排。使之在工作中能互相照應(yīng)，共同有序進(jìn)行。這樣，雖然由于一些客觀因素的存在，出現(xiàn)了臨時(shí)變動(dòng)后，大家也能按照辦事的步驟分步完成。b.負(fù)責(zé)人要做好自己掌握全局事情動(dòng)態(tài)的工作。同時(shí)要采納他人好的意見(jiàn)，發(fā)揮出組員的.作用。作為成員，更應(yīng)該靈活處理事情，按照總體的要求和安排，做出自己的決定，盡可能地減少因變動(dòng)帶來(lái)的盲目。
3.收點(diǎn)的隊(duì)友在對(duì)物品的清點(diǎn)工作包括對(duì)電腦和招新資料的整理還不到位，為相關(guān)部門增加了額外工作量。每個(gè)人在招新工作中都是一個(gè)關(guān)鍵，掌握好一定的信息并及時(shí)反饋給他人可以減少因信息不對(duì)稱而帶來(lái)中間過(guò)程的重復(fù)。為此，每個(gè)人都應(yīng)該主動(dòng)而全面的掌握信息，提供信息給自己的隊(duì)友。
4.復(fù)印資料存在使用情況不到位。雖然此次后勤部沒(méi)有參與資料的復(fù)印及整理工作，可從整理辦公室的情況看，報(bào)名表剩余量超過(guò)預(yù)期。雖然一次大型活動(dòng)，不能保證每件物品完全發(fā)揮其相應(yīng)作用，但物品的購(gòu)置者應(yīng)要有著更好的預(yù)算能力。
校外拉練的準(zhǔn)備及工作回顧。拉練前期的物品準(zhǔn)備比較到位。按特訓(xùn)部要求準(zhǔn)備了相應(yīng)物品a.各類繩包括：細(xì)繩若干，粗麻繩兩根(一根備用)，安全繩四條;b.準(zhǔn)備了設(shè)點(diǎn)用小紅旗二十面。在制作的小紅旗是由隊(duì)友一針一線地將小紅旗縫在竹棍上。c.兩份醫(yī)療小組用的藥品。十四號(hào)，我部隊(duì)友整理并統(tǒng)計(jì)了藥品信息。十五號(hào)，醫(yī)療小組的隊(duì)友進(jìn)行了一次交流，并和后勤部的隊(duì)友交流了藥品信息，對(duì)購(gòu)買的藥品進(jìn)行了確認(rèn)。準(zhǔn)備過(guò)程中，充分利用隊(duì)內(nèi)已有資源，截取舊橫幅做成了關(guān)卡用的細(xì)繩和安全繩。校外拉練所用的餅干和水則是由隊(duì)委負(fù)責(zé)聯(lián)系并購(gòu)買，給整個(gè)活動(dòng)工作提供了很大幫助。
工作中的問(wèn)題和得到的經(jīng)驗(yàn)。
1.活動(dòng)過(guò)程中，有一處的繩出現(xiàn)了斷裂，有一名學(xué)員受傷。關(guān)于活動(dòng)的安全一直是整個(gè)拉練一直注重的，這件事情再次提醒了，安全措施要周全，避免由此造成的事故。
2.拉練結(jié)束后，沒(méi)有及時(shí)配合隊(duì)委進(jìn)行物品的收回和確認(rèn)。
這次素拓對(duì)整個(gè)隊(duì)伍都是一次全面的考驗(yàn)和檢驗(yàn)，每個(gè)親自參與的隊(duì)友都從中學(xué)到了更多的東西。通過(guò)這次總結(jié)，希望能更好為今后的工作做出指導(dǎo)，提高處理事務(wù)的能力，為加強(qiáng)部門的建設(shè)獲取到翔實(shí)的材料。
此致
敬禮
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇四
根據(jù)《20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)建立居民健康檔案項(xiàng)目工作方案》要求，在院領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一部署下，我基本完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的建檔任務(wù)和指標(biāo)。
根據(jù)《連江縣20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)老年人健康管理項(xiàng)目工作方案》及院領(lǐng)導(dǎo)要求，我針對(duì)老年人健康管理服務(wù)，結(jié)合建立居民健康檔案對(duì)我全鎮(zhèn)65歲及以上部分老年人進(jìn)行登記管理，并對(duì)所有登記管理的老年人免費(fèi)進(jìn)行一次健康危險(xiǎn)因素調(diào)查和一般體格檢查及空腹血糖測(cè)試，并提供自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。對(duì)發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和糖尿病患者納入相應(yīng)的慢性病患者進(jìn)行管理;并督促村對(duì)醫(yī)老年人進(jìn)行定期隨訪及登記。
我鎮(zhèn)居民的高血壓、糖尿病等慢性病建立健康檔案，開(kāi)展高血壓、2型糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復(fù)指導(dǎo)工作，初步掌握我部分高血壓、糖尿病等慢性病發(fā)病、死亡和現(xiàn)患情況。
人本今后會(huì)在衛(wèi)生局上級(jí)各部門及院領(lǐng)導(dǎo)的督促和指導(dǎo)下，在全院?jiǎn)T工的幫助下，將在以后的工作中更加努力積極、開(kāi)拓進(jìn)取與時(shí)俱進(jìn)的精神，不斷的創(chuàng)新思維，盡心力爭(zhēng)將各項(xiàng)工作做得更好。
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
很榮幸能有這個(gè)機(jī)會(huì)寫這份總結(jié)報(bào)告，時(shí)間過(guò)得飛快，轉(zhuǎn)眼我在xxx公司品質(zhì)部從事qa工作已有半年有余，在過(guò)去的這半年多的時(shí)間內(nèi)我學(xué)到了很多東西，也非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培，同時(shí)也看到了一些我個(gè)人有些疑惑的問(wèn)題點(diǎn)，結(jié)合我進(jìn)xxx公司前在其他公司工作的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)做總結(jié)報(bào)告如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)審核及指正：
我認(rèn)為做品質(zhì)工作的經(jīng)常強(qiáng)調(diào)品質(zhì)保證，無(wú)非是做三件事：
1、要知道什么是好，什么是不好。
2、要知道為什么好，為什么不好。
3、要知道怎樣預(yù)防不好，怎樣才能做好。
無(wú)論是產(chǎn)線的終檢，還是品管部的qa或oqc，我們只是對(duì)已經(jīng)形成品質(zhì)的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)驗(yàn)證，再嚴(yán)格的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和抽樣標(biāo)準(zhǔn)都不能形成品質(zhì)。
可是倘若再好、再嚴(yán)格的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，如果身為過(guò)程檢驗(yàn)的oqc或qa對(duì)標(biāo)準(zhǔn)不熟煉或不執(zhí)行，完全依據(jù)主觀臆測(cè)，那也是空紙一張，不僅不會(huì)起到質(zhì)量保證的意義，反而會(huì)誤事，嚴(yán)重的會(huì)造成企業(yè)的良好聲譽(yù)。
比如前段時(shí)間二線做的天馬產(chǎn)品所產(chǎn)生的問(wèn)題與客訴（出貨標(biāo)簽錯(cuò)誤），完全就是我們oqc在檢驗(yàn)時(shí)候不認(rèn)真、不仔細(xì)造成，雖然這是我們工作本身的一些失誤，但是我感覺(jué)關(guān)鍵的還是在我們標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)完善上也需加大力度，如員工的系統(tǒng)培訓(xùn)、任職資格的上崗的持續(xù)確認(rèn)、績(jī)效考核的推動(dòng)等都應(yīng)也員工形成有機(jī)的結(jié)合體方是治本的長(zhǎng)期對(duì)策。
現(xiàn)在我們品管部對(duì)一些客訴與經(jīng)常在檢驗(yàn)中發(fā)生的問(wèn)題做了匯總的檔案，并已形成圖片，使感性與理性相結(jié)合，增強(qiáng)了檢驗(yàn)人員對(duì)不合格產(chǎn)品的記憶力，對(duì)我檢驗(yàn)的工作就起了很大的幫助。
作為品質(zhì)ipqc、qa、oqc感受最深的莫過(guò)于與生產(chǎn)部管理人員的品質(zhì)爭(zhēng)議了，經(jīng)常標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法和生產(chǎn)部標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，容易產(chǎn)生沖突。
其實(shí)任何品質(zhì)問(wèn)題的產(chǎn)生，責(zé)任的歸屬與技術(shù)、品管、生產(chǎn)三個(gè)部門完全脫不了關(guān)系的。不論是原料、制程、成品、出貨。只要涉及到產(chǎn)品，關(guān)系到品質(zhì)！而問(wèn)題的根源在哪里呢？我們檢驗(yàn)人員職務(wù)不高，其判定結(jié)果容易遭到各個(gè)部門的異議，但是換個(gè)角度考慮，即便是技能再優(yōu)秀的檢驗(yàn)人員，再嚴(yán)格的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和接收質(zhì)量限，其結(jié)果只是減少不良品外流，不能形成產(chǎn)品品質(zhì)，不能降低品質(zhì)成本，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候品質(zhì)已經(jīng)形成了，后面的檢驗(yàn)只是進(jìn)行品質(zhì)驗(yàn)證，公司要承擔(dān)不合格品的返工成本。
如何正確填寫表單不是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題！不要笑，表單涉及的相關(guān)項(xiàng)目是否完全的填寫，并沒(méi)有錯(cuò)誤說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單，但在實(shí)際的操作中，很多人的填寫都有問(wèn)題存在。
如：不需要填寫的項(xiàng)目必須有刪除線，要求填寫多個(gè)項(xiàng)目/數(shù)據(jù)的，往往有缺漏；該簽名的地方卻留空等。
特別是我們oqc的出貨檢驗(yàn)報(bào)告，以及生產(chǎn)線的品質(zhì)異常單，這些表單是否填寫完全并正確也是我們品管部oqc和ipqc的一個(gè)工作重點(diǎn)，如何填寫，并完美的結(jié)案是關(guān)系到很多方面的東西。
在這一點(diǎn)我感覺(jué)自己還要多學(xué)習(xí)，更加小心的在今后的工作中去注意，因?yàn)槲?、六線生產(chǎn)的都是一些小單、散單，報(bào)表也多，如果一不留神寫錯(cuò)了，出到客戶那里給公司造成的損失可就太大了。
我之前公司在別的公司作品管都很強(qiáng)調(diào)出貨的問(wèn)題，現(xiàn)在在工作之余，談?wù)摰狡饭芄ぷ?，有的朋友?qiáng)調(diào)做品管工作的，必須將品質(zhì)、交期分開(kāi)，只須單單對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)負(fù)責(zé)，不要考慮其它的因素！我認(rèn)為呢在這里是重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)品質(zhì)的單一特性，是產(chǎn)品的固有特性。
那么脫離交期的產(chǎn)品是否是客戶所滿意的呢？回答是否定的。
如果只是將品質(zhì)當(dāng)作是品管部門的事情，將交期當(dāng)作是計(jì)劃部、生產(chǎn)部門的事，我想肯定是不全面的，所以我感覺(jué)做品管工作的要懂得品質(zhì)外還要兼顧交期才是應(yīng)該有的想法。
由于我在我們公司作qa時(shí)間雖然還不是很長(zhǎng)，但感覺(jué)自己還是幸運(yùn)的，在日常工作中經(jīng)常性得到部門領(lǐng)導(dǎo)給予的工作支持，讓我認(rèn)識(shí)自己的缺點(diǎn)，讓我有了進(jìn)步的空間，最重要的感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，給予我這樣一個(gè)平臺(tái)，讓我從事了一直愿做的崗位，在這里衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事一路上的支持，謝謝你們！
此致
敬禮
品質(zhì)部。
qa：
20xx年元月1日。
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇六
我于xxxx年x月x日成為公司的試用員工，到今天3個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。
在崗試用期間，我在xx部學(xué)習(xí)工作。這個(gè)部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的，和我的專業(yè)知識(shí)相差也較大;但是在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。
在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過(guò)這三個(gè)月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理公司的業(yè)務(wù)，整理部門內(nèi)部各種資料，當(dāng)然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第x份工作，這三個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)!
2
一、總結(jié)概論總結(jié)是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考。它要回顧的是過(guò)去做了些什么，如何做的，做得怎么樣?？偨Y(jié)與計(jì)劃是相輔相成的，要以計(jì)劃為依據(jù)，訂計(jì)劃總是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。其間有一條規(guī)律，就是：計(jì)劃——實(shí)踐——總結(jié)——再計(jì)劃——再實(shí)踐——再總結(jié)。一、總結(jié)有如下特點(diǎn)：
2、強(qiáng)調(diào)科學(xué)性?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)不能就事論事，“跟著感覺(jué)走”。而要就事論理，辯證分析，力求得出科學(xué)結(jié)論，這樣才能促進(jìn)工作的轉(zhuǎn)化。
1、按總結(jié)的時(shí)間分，有年度總結(jié)、半年總結(jié)、季度總結(jié)。進(jìn)行某項(xiàng)重大任務(wù)時(shí)，還要分期總結(jié)或叫階段總結(jié)。
2、按總結(jié)的范圍分，有單位總結(jié)、個(gè)人總結(jié)、綜合性總結(jié)、專題總結(jié)等。
3、按總結(jié)的性質(zhì)分，有工作、生產(chǎn)、教學(xué)、科研總結(jié)等。
二、總結(jié)撰寫前的準(zhǔn)備有人說(shuō)過(guò)：要總結(jié)寫得好，必須總結(jié)作得好;要總結(jié)作得好，必須工作做得好，立場(chǎng)觀點(diǎn)對(duì)頭。這應(yīng)該是寫總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)之談。好的總結(jié)是在做好總結(jié)工作的基礎(chǔ)上寫出來(lái)的，更是人民群眾在實(shí)際中干出來(lái)的。在現(xiàn)實(shí)生活中，有的單位干得不怎么樣，但總結(jié)時(shí)卻“噴香水”，這對(duì)本單位的工作失去實(shí)際意義，不應(yīng)該提倡。也有的單位工作有成績(jī)卻形成不了典型經(jīng)驗(yàn)，這種情況說(shuō)明總結(jié)工作沒(méi)做好。上述兩種情況都是應(yīng)該避免的。搞好總結(jié)，是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要工作，是增強(qiáng)干部、職工凝聚力的一種重要手段，需要認(rèn)真對(duì)待?？偨Y(jié)究竟應(yīng)該怎樣做呢?從總體上說(shuō)要發(fā)動(dòng)群眾，自下而上做總結(jié)。工作是群眾做的，總結(jié)也應(yīng)該由他們來(lái)做。不應(yīng)撇開(kāi)群眾湊集政績(jī)，絞盡腦汁制作觀點(diǎn)?？偨Y(jié)過(guò)程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析結(jié)合起來(lái)考察，從客觀事實(shí)出發(fā)，防止感情用事，以免總結(jié)流于形式。此外，搞好總結(jié)還要注意以下幾點(diǎn)：
1、重視調(diào)查研究，熟悉情況總結(jié)的對(duì)象是過(guò)去做過(guò)的工作或完成的某項(xiàng)任務(wù)，進(jìn)行總結(jié)時(shí)，要通過(guò)調(diào)查研究，努力掌握全面情況和了解整個(gè)工作過(guò)程，只有這樣，才能進(jìn)行全面總結(jié)，避免以偏概全。
2、熱愛(ài)本職工作，熟悉業(yè)務(wù)熱愛(ài)本職工作，事業(yè)心強(qiáng)，是做好工作的前提，也是搞好總結(jié)的基矗寫總結(jié)涉及本職業(yè)務(wù)，如果對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉，就難免言不及義。
3、堅(jiān)持實(shí)事求是的原則總結(jié)是對(duì)以往工作的評(píng)價(jià)，必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，就像陳云同志所說(shuō)的那樣，“是成績(jī)就寫成績(jī)，是錯(cuò)誤就寫錯(cuò)誤;是大錯(cuò)誤就寫大錯(cuò)誤，是小錯(cuò)誤就寫小錯(cuò)誤”。這樣才能有益于現(xiàn)在，有益于將來(lái)?？浯蟪煽?jī)，報(bào)喜不報(bào)憂，違反作總結(jié)的目的，是應(yīng)該摒棄的。
4、重點(diǎn)在出經(jīng)驗(yàn)，找規(guī)律總結(jié)的最終目的是得出經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，找出做好工作的規(guī)律。因此，總結(jié)不能停留在表面現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)和客觀事例的羅列上，必須從實(shí)踐中歸納出規(guī)律性的結(jié)論來(lái)。
三、總結(jié)的寫法一、工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式及其內(nèi)容年終總結(jié)(含綜合性總結(jié))或?qū)ｎ}總結(jié)，其標(biāo)題通常采用兩種寫法，一種是發(fā)文單位名稱+時(shí)間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局2004年工作總結(jié)》;另一種是采用新聞標(biāo)題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠(chéng)信等級(jí)管理專題總結(jié)：《客戶爭(zhēng)等級(jí)，誠(chéng)信穩(wěn)銷量》。正文一般分為如下三部分表述：
1、情況回顧這是總結(jié)的開(kāi)頭部分，叫前言或小引，用來(lái)交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對(duì)所做的工作或過(guò)程作扼要的概述、評(píng)估。這部分文字篇幅不宜過(guò)長(zhǎng)，只作概括說(shuō)明，不展開(kāi)分析、評(píng)議。
2、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開(kāi)分述。有的用小標(biāo)題分別闡明成績(jī)與問(wèn)題、做法與體會(huì)或者成績(jī)與缺點(diǎn)。如果不是這樣，就無(wú)法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗(yàn)，以起到醒目、明了。運(yùn)用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對(duì)的獨(dú)立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說(shuō)明基本經(jīng)驗(yàn)。
3、今后打算這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績(jī)和新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法、打算，成為新一年制訂計(jì)劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服存在問(wèn)題完善答案。
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇七
xx年我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，完滿地完成了全年的工作任務(wù)，無(wú)事故記錄。工作之余，我還努力參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使自我成為本領(lǐng)過(guò)硬，思想先進(jìn)的優(yōu)秀員工。
根據(jù)公司統(tǒng)一安排，今年以來(lái)能積極參加公司組織的企業(yè)文化培訓(xùn)，同時(shí)能關(guān)心時(shí)事，利用報(bào)紙、廣播及時(shí)了解國(guó)家大事，在政治思想上和黨中央堅(jiān)持高度一致；在行動(dòng)上做到與上級(jí)的要求和公司的決策堅(jiān)持一致，自身素質(zhì)有明顯提高，能在執(zhí)行任務(wù)期間，禮貌駕駛，禮貌待客，熱情服務(wù)，自覺(jué)維護(hù)單位和個(gè)人的形象。
一年來(lái)，能始終牢記“行車萬(wàn)里，安全第一”的總目標(biāo)，在日常工作中，結(jié)合自身工作要求，能認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專業(yè)知識(shí)。同時(shí)愛(ài)護(hù)車輛，勤儉節(jié)儉，對(duì)所駕駛的車輛及時(shí)檢查、維修，每一天做好對(duì)車輛的清潔工作，做到車子每日如新。平時(shí)注意掌握車輛的狀況，及時(shí)做好保養(yǎng)等工作，使車況良好。認(rèn)真堅(jiān)持“三檢”、“一?！敝贫?，做到不開(kāi)快車，不酒后駕車，不私自出車等。認(rèn)真做好安全防范措施，消除安全隱患，時(shí)刻提高警惕，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，保證每一次出行都遵紀(jì)守法、禮貌駕駛，確保安全出車，禮貌駕車。
作為一名司機(jī)，一年來(lái)我能明確自我的工作職責(zé)，遵循職業(yè)道德規(guī)范。在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持個(gè)人利益服從全局利益，增強(qiáng)時(shí)間觀念，服從領(lǐng)導(dǎo)，做到不遲到，不早退，不誤事。在工作中任勞任怨，只要有需要時(shí)早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到，不計(jì)報(bào)酬從無(wú)怨言；在資料文件的傳遞工作，做到及時(shí)傳遞無(wú)差錯(cuò)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和同事所交給的工作和任務(wù)。
xx年已經(jīng)過(guò)去，我在安全駕駛方面和日常工作取得了必須成效，也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定?？墒俏乙采钪c領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還存在必須的差距，在新的一年里，我將會(huì)發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，克服不足，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自我，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，爭(zhēng)取公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇八
外貿(mào)工作x個(gè)月后，針對(duì)外貿(mào)公司老板提出的“報(bào)價(jià)就是見(jiàn)光死，不能報(bào)價(jià)”;“我們有進(jìn)出口權(quán)，什么都能夠賣“等問(wèn)題，我們作出如下月工作總結(jié)，因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí)，關(guān)鍵問(wèn)題是做到與客戶互信互利，才會(huì)有生意做。務(wù)必留意以下幾個(gè)方面：
公司的主營(yíng)產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚狀況下，公司務(wù)必經(jīng)營(yíng)銷售專一產(chǎn)品，方會(huì)盡快見(jiàn)到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng)，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識(shí)來(lái)操控。買家總會(huì)貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢(shì)是帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無(wú)法贏得客戶信賴的。
報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì)。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低)，自我的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以到達(dá)報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司明白公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。
此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不一樣的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不一樣素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來(lái)。所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。
報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)決定你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)決定你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)十分簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明你的誠(chéng)實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠(chéng)意再報(bào)價(jià)，以免成為報(bào)價(jià)工具，浪費(fèi)時(shí)光。外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常急烈，以目前中國(guó)市場(chǎng)所見(jiàn)是供大于求，要想異軍突起，個(gè)性注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯(cuò)。
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇九
轉(zhuǎn)眼20__年過(guò)去了，在影城這一年的工作中，通過(guò)對(duì)各崗位的學(xué)習(xí)，我們營(yíng)運(yùn)部的員工很快適應(yīng)了影城的運(yùn)作程序，從以前沒(méi)接觸過(guò)影城運(yùn)作的新手到現(xiàn)在能獨(dú)立地完成放映、售票、檢票、賣品等工作，感謝領(lǐng)導(dǎo)在過(guò)去的一年中給予我歷練的機(jī)會(huì)及工作上的指導(dǎo)，下面我對(duì)影城營(yíng)運(yùn)部近一年的工作情況作如下匯報(bào)。
一、20__年工作簡(jiǎn)單分析。
“管理規(guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、愉快工作”是我們大家的宗旨。我們營(yíng)運(yùn)部是一個(gè)綜合部門，結(jié)合場(chǎng)務(wù)、賣品、售票、放映四個(gè)崗位，負(fù)責(zé)影城一線服務(wù)人員的調(diào)度工作，充分利用人力資源，保證良好的工作秩序和工作質(zhì)量。
回顧20__年的工作，我們影城也慢慢有了起色，雖然沒(méi)有地理位臵的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，但通過(guò)大家的努力宣傳和推廣，逐漸有更多人熟悉和了解我們影城。
1、在票房管理上，首先要做到熱情、微笑、禮貌，為顧客提供理想、周到的專業(yè)服務(wù)，熟悉影城每天的活動(dòng)，更新影片新信息，及時(shí)掌握上崗前自身的儀表儀容，把程序做到位，主動(dòng)詢問(wèn)，多了解，多推薦。
2、場(chǎng)務(wù)方面，場(chǎng)務(wù)人員要有規(guī)范的接待流程，做好每天的日?qǐng)?bào)表，在檢票方面嚴(yán)格執(zhí)行影城的各項(xiàng)制度，熱情指引、來(lái)訪接待，多巡廳、注意是否有遺留物和未離場(chǎng)觀眾，保持各影廳通道處于關(guān)閉狀態(tài)，做好正常的營(yíng)運(yùn)工作，無(wú)串廳，逆留顧客。
3、賣品工作方面，了解產(chǎn)品，有一定的銷售能力，要注意個(gè)人自身衛(wèi)生及賣品清潔，詢問(wèn)、點(diǎn)單、呈遞、收款、致謝、道別，完整服務(wù)，耐心解答，微笑面容，退換貨，物品保質(zhì)期，交接班盤點(diǎn)，核對(duì)庫(kù)存數(shù)量，供給及時(shí)，主動(dòng)推薦，只要做好以上的各項(xiàng)工作，相信賣品部銷售額也會(huì)日益上升，態(tài)度第一，顧客至上。
4、放映室的工作，放映室的工作人員要了解每日新片、片源、密鑰下載、拷貝信息，做好登記，每天場(chǎng)次和放映時(shí)間，影片要提前了解，做好準(zhǔn)備，另外放映機(jī)的清理打掃、保養(yǎng)要到位，更新片源。
二、工作心得。
由于影城工作是以服務(wù)型為主的行業(yè)，營(yíng)運(yùn)部是站在影城的第一線，我們深感到自己工作做得到位與否會(huì)直接影響到影城的聲譽(yù)，所以時(shí)刻注意自己的一言一行。面對(duì)一個(gè)全新的環(huán)境，我開(kāi)始對(duì)服務(wù)工作有了更加深層的認(rèn)識(shí)，我們深知，唯有不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)，不斷努力和全力以赴來(lái)彌補(bǔ)自身的不足，才能迎合整體工作的需要。通過(guò)在影城工作的這段時(shí)間，我受益匪淺，我會(huì)把學(xué)到的新知識(shí)和積累的經(jīng)驗(yàn)很好地運(yùn)用到以后的工作中去，并通過(guò)實(shí)踐進(jìn)一步提高、升華。
三、自我總結(jié)。
目前，我們影城在電影市場(chǎng)中的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)比較穩(wěn)固，與省內(nèi)先進(jìn)同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于影城領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和大力支持，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當(dāng)然，我們營(yíng)運(yùn)部在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點(diǎn)和不足，需要在今后的日子里加以改進(jìn)。
透視過(guò)去的一年，對(duì)我來(lái)說(shuō)有很大的收獲，成為影城的一名員工，我倍感驕傲和自豪，通過(guò)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力，使我認(rèn)識(shí)到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。雖然自己很努力，但也因?yàn)榍啡苯?jīng)驗(yàn)和方法有許多不足。在20__年的工作中，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)，在工作中總結(jié)、在總結(jié)中反思、在反思中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中提高、用最好的態(tài)度服務(wù)顧客，用最佳的心態(tài)對(duì)待工作。
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇十
逝去的xx年，見(jiàn)證了自身努力所創(chuàng)造的業(yè)績(jī)，更將是一生中無(wú)法磨滅的一年。這一年，通過(guò)不斷艱苦奮斗，已經(jīng)樹(shù)立了蓬勃向上的思路，創(chuàng)造了新的發(fā)展思維，在廣大親朋好友的幫助和大力支持下，全年目標(biāo)順利完成。使其日后自身又快又好發(fā)展，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
秉承繼往開(kāi)來(lái)，前赴后繼，我以此為宗旨。開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)能干，作為我日常行為的準(zhǔn)則。始終專一，以禮相待，更是我以后接觸情感生活不可缺少的原則。
通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)各類有效知識(shí)，加強(qiáng)了自己對(duì)it產(chǎn)業(yè)的認(rèn)知能力，對(duì)于整個(gè)it產(chǎn)業(yè)的大氣候與日后發(fā)展結(jié)構(gòu)，果斷的做出了一系列決策，使其迅速轉(zhuǎn)型升級(jí)，保證了公司平穩(wěn)運(yùn)行，并能順利接軌新產(chǎn)品。自身通過(guò)學(xué)習(xí)的升華，提高了工作效率，明白管理的重要性，對(duì)于日后公司規(guī)?；?jīng)營(yíng)，將起到十分重要的作用。
人無(wú)完人，但可以通過(guò)后天不斷吸取各方面能力和知識(shí)來(lái)提高自己。本著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度從他人身上學(xué)習(xí)長(zhǎng)處，發(fā)現(xiàn)更改自己的短處，爭(zhēng)取強(qiáng)化自己來(lái)避免發(fā)生錯(cuò)誤的幾率。事實(shí)證明，所造成的影響是巨大的，汲取了大量經(jīng)驗(yàn)。
通過(guò)計(jì)劃按部就班工作，提高了效率，加快了發(fā)展的進(jìn)度。在自身以及他人不斷鼓勵(lì)支持下，工作取得了重大突破，今后需積極進(jìn)取，才能達(dá)到突飛猛進(jìn)的效果。
對(duì)于即將到來(lái)的xx年，我對(duì)此充滿信心，任何苦難并非阻隔。自身要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗其宗旨，努力使自己做到更好，讓自身邁向輝煌燦爛的明天。
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇十一
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編幫大家整理的年終個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
過(guò)去的20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是不可思議的一年。因?yàn)榫驮谶@一年里，我實(shí)現(xiàn)了從我到金科來(lái)的第一天就一直存在的夢(mèng)想：從一個(gè)兼職學(xué)生，到一個(gè)實(shí)習(xí)生，再成為一名置業(yè)顧問(wèn)。我完成了一次華麗的轉(zhuǎn)身，從象牙塔般的大學(xué)校園來(lái)到一個(gè)充滿未知和挑戰(zhàn)的職場(chǎng)舞臺(tái)。這一夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)包含了太多的艱辛與不易，它既離不開(kāi)這一年多來(lái)在金科的勤奮努力，更與同事和領(lǐng)導(dǎo)們給與我的支持和幫助密不可分。
去年九月份，我以兼職學(xué)生的身份開(kāi)始參與渠道部門的外拓工作。在三個(gè)月的兼職生涯中，我開(kāi)始逐漸接觸房地產(chǎn)，并參加了包括住文化節(jié)、房交會(huì)在內(nèi)的多次大型活動(dòng)，通過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)的積累和渠道領(lǐng)導(dǎo)的著力培養(yǎng)，自身的業(yè)務(wù)能力得到迅速提高，并馬上成為渠道部門外拓活動(dòng)的中流砥柱。
今年一月份，由于表現(xiàn)優(yōu)秀，我被公司吸納為渠道部門實(shí)習(xí)生，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識(shí)。隨著年后全國(guó)房市的回暖，金科在錫城的品牌擴(kuò)張和銷售速度大大加快，在這段時(shí)期里，我的個(gè)人能力和業(yè)務(wù)知識(shí)也在飛快提升。特別是在渠道外拓工作中，我走遍大半個(gè)無(wú)錫多個(gè)區(qū)域，身處地產(chǎn)推廣的第一線，對(duì)錫城市民的住房現(xiàn)狀及購(gòu)房需求和心態(tài)有了較為仔細(xì)的了解，自己的分析和判斷能力顯著提高。這也為以后從事置業(yè)顧問(wèn)的工作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
20xx年9月1日，可算是我工作上的另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是對(duì)我到金科一年來(lái)兼職和實(shí)習(xí)成績(jī)的肯定，更是一個(gè)全新的開(kāi)始加入東方王榭銷售部，成為其中的一員。
不知不覺(jué)，入職已有三個(gè)多月?；叵爰磳⑦^(guò)去的20xx年，在一年里，我在金科獲得的實(shí)在太多太多，說(shuō)也說(shuō)不完，要感謝的不單是一兩個(gè)人，更不是一個(gè)簡(jiǎn)單的道謝就能表達(dá)的。
我原本只是一個(gè)普普通通的大專畢業(yè)生，學(xué)的是物流專業(yè)，沒(méi)有太高的文憑和令人艷羨的自身?xiàng)l件，有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和學(xué)生時(shí)代積累的銷售經(jīng)驗(yàn)，在那段令人懷念的青澀時(shí)期，我賣過(guò)魚(yú)、賣過(guò)衣服、賣過(guò)酒類產(chǎn)品，甚至擺過(guò)地?cái)?，從事了大量和銷售有關(guān)的工作。感謝渠道主管吳煉經(jīng)理，是你讓我有機(jī)會(huì)踏入金科，也是你的細(xì)心栽培，讓我從一個(gè)普通的大學(xué)生成長(zhǎng)為一個(gè)合格的地產(chǎn)工作人員，晉身到銷售這一行列中，學(xué)到的不再是書(shū)本那枯燥無(wú)味的知識(shí)。在渠道部門的工作生涯中，吳經(jīng)理對(duì)我們定期的系統(tǒng)培訓(xùn)以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范，讓我真正從一名大學(xué)生成長(zhǎng)為職場(chǎng)人士并能很快適應(yīng)從輔銷人員到置業(yè)顧問(wèn)的角色轉(zhuǎn)換。
我更加要感謝高主管，當(dāng)我剛進(jìn)入銷售部時(shí)，自身有著太多的缺陷和不足，是她用女性特有的細(xì)膩和情感，包容和教導(dǎo)我，很多次的利用下班時(shí)間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì)，讓我時(shí)而如履薄冰，時(shí)而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長(zhǎng)為一名合格的置業(yè)顧問(wèn)。
入職以來(lái)，從半知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的認(rèn)知，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事間的幫助。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才知道，工作量不大，要學(xué)的卻是無(wú)比的多，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵。也正因?yàn)槿绱?，我才?lè)此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。以前常聽(tīng)說(shuō)銷售員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說(shuō)，近朱者赤近墨者黑，因?yàn)橛薪鹂七@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)份。
所以，從今年十月中旬第一次以職業(yè)顧問(wèn)身份參與開(kāi)盤到目前這段銷售期內(nèi)，我總共銷售了將近5300萬(wàn)左右的金額，售出物業(yè)將近80套，對(duì)于公司的銷售任務(wù)都能按時(shí)完成。同時(shí)，在日常銷售工作中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的。
但是，通過(guò)工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待來(lái)年解決。首先，在一些業(yè)務(wù)知識(shí)比如銀行貸款特別是公積金這一塊，我對(duì)一些政策法規(guī)和具體細(xì)節(jié)還不太了解，在跟客戶面談時(shí)如果遇到類似問(wèn)題還得經(jīng)常電話求助銀行朋友。我想作為像金科這樣一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須詳細(xì)了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺(jué)金科無(wú)論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定客戶購(gòu)買的信心。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下載大量相關(guān)的文章，寄望通過(guò)自學(xué)還有請(qǐng)教同事和銀行朋友的方式來(lái)充實(shí)自己。
其次，由于進(jìn)入銷售崗位時(shí)東方王榭洋房存量已不多，所以對(duì)于洋房物業(yè)的銷售基本可以說(shuō)是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)。我想相對(duì)于高層住宅，洋房客戶這類高收入群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對(duì)于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如面對(duì)不同文化水平和不同購(gòu)房心態(tài)的客戶，我們都應(yīng)該有相對(duì)的談判技巧和語(yǔ)氣口吻來(lái)接待，讓其買得開(kāi)心，日后還想再買。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個(gè)性，沒(méi)有個(gè)性的銷售員不過(guò)是個(gè)服務(wù)員而已。但是通過(guò)實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個(gè)真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外，更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時(shí)牢記，專業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好東方王榭二期御園洋房的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)適合王榭高雅大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問(wèn)。
另外，由于正式進(jìn)入部門的時(shí)間不長(zhǎng)，所以自己對(duì)公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒(méi)有機(jī)會(huì)完全了解，偶爾犯下一些低級(jí)失誤。雖然在主管和同事的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在來(lái)年的工作生活中得到改進(jìn)，一方面自己會(huì)多學(xué)多問(wèn)，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點(diǎn)。
20xx年，既是新的一年，又是我一個(gè)全新的開(kāi)始。對(duì)于即將到來(lái)的一年，對(duì)生活，對(duì)工作，我有著太多的希望和夢(mèng)想。雖然近期政府頻繁公布房市新政，從二貸的縮緊到二手房營(yíng)業(yè)稅免征年限的變化，再到契稅和開(kāi)發(fā)商拿地的首付限制。表面上看似乎有抑制房?jī)r(jià)上漲的可能，同時(shí)更有許多人開(kāi)始預(yù)測(cè)新一年房?jī)r(jià)必然下跌。但是，通過(guò)在銷售工作中跟客戶的接觸以及國(guó)中在渠道工作中對(duì)無(wú)錫城市居民住宅需求的了解，我認(rèn)為，在新的一年，錫城樓市市仍將保持堅(jiān)挺。理由有三：
首先，近十年以來(lái)，無(wú)錫樓市除了在20xx年底因?yàn)榻鹑谖C(jī)的影響嚴(yán)重下跌過(guò)之外，在其它年份一直是保持著穩(wěn)定上漲的態(tài)勢(shì)，可見(jiàn)其大勢(shì)是穩(wěn)步往上走的。這和中國(guó)的gdp增加速度是成正比的，也和無(wú)錫在過(guò)去十年的城市化進(jìn)程息息相關(guān)。相比周邊其它城市，無(wú)錫房?jī)r(jià)原本就算低的，如果以目前無(wú)錫在蘇錫常地區(qū)的經(jīng)濟(jì)比重來(lái)講的話，那么錫城的房?jī)r(jià)還大有上升空間。因此，哪怕像北京、上海、深圳這些大城市房?jī)r(jià)下跌，無(wú)錫也不一定會(huì)降價(jià)。
另外，房市的繁榮也是和老百姓的購(gòu)房需求分不開(kāi)的。照目前來(lái)看，未來(lái)幾年，無(wú)錫房市仍存在大量的剛性需求。從去年開(kāi)始，圍繞著地鐵的修建和舊城區(qū)的改造，無(wú)錫又開(kāi)始了新一輪轟轟烈烈的城市化進(jìn)程。未來(lái)幾年，伴隨著“崇安新城”“惠山新城”等政府規(guī)劃的幾大xx區(qū)的改造以及地鐵二三號(hào)線的動(dòng)工，將會(huì)出現(xiàn)大量因房屋拆遷而出現(xiàn)的剛性需求。我在渠道部門任職時(shí)，曾多次深入到周山浜一帶、崇寧路、慶豐里和風(fēng)順里這些拆遷區(qū)域，對(duì)里面拆遷住戶的購(gòu)房心態(tài)也有所了解。在類似周山浜、崇寧弄這些區(qū)域里面，很多住戶都是一家有兩三套房將近一兩百個(gè)平米，如果不拿安居房拿賠款的話，少則七八千，多則每平米能拿到上萬(wàn)的補(bǔ)償金。很多人都是因此而暴富，并且用拆遷費(fèi)加上原來(lái)的存款購(gòu)置高檔商品房。在慶豐里、風(fēng)順里、風(fēng)和里這些原來(lái)的`商品房拆遷戶里面，也有大量戶主選擇以拆遷補(bǔ)償金購(gòu)買商品房，這種情況在觀天下和上院幾次開(kāi)盤中也得到過(guò)體現(xiàn)。另外，像金科在xx區(qū)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“愛(ài)家金河灣”，之所以在09年上半年度賣得如此火爆，除了整個(gè)市場(chǎng)的回暖以及政府的區(qū)域建設(shè)之外，周邊周山浜和慶豐里等大片區(qū)域的拆遷賠款所帶來(lái)的剛性需求也是其主要原因之一。
當(dāng)然，由于區(qū)域不同，各地方的拆遷賠款也不盡相同。但是，隨著時(shí)代的發(fā)展，人們的消費(fèi)思想以及住房觀念也在悄然變化，購(gòu)置高檔物業(yè)，追求人居夢(mèng)想以及投資消費(fèi)將成為主流。中國(guó)目前的人口年齡結(jié)構(gòu)正處于“人口紅利”階段，大量的婚房需求也在近幾年得到充分的體現(xiàn)。再者，由于金融危機(jī)所引起的通貨膨脹率也影響著許多購(gòu)房者的思想，近兩個(gè)月明顯感覺(jué)投資性需求較前段時(shí)間又有所增加，“把錢放銀行不如投資不動(dòng)產(chǎn)”成為很多投資客的口頭禪。因此，相當(dāng)一部分剛性需求購(gòu)房者的購(gòu)房心態(tài)也將影響新年無(wú)錫樓市的整體走向。
第三，20xx年是中國(guó)乃至世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的重要一年，無(wú)錫的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度也將大大加快。隨著明年大量工程項(xiàng)目的上馬動(dòng)工，特別是下半年上海世博會(huì)的召開(kāi)，xx必將重新聚焦中國(guó)的經(jīng)濟(jì)視角，從而給上海和周邊蘇錫常地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)更多利好。經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶動(dòng)房?jī)r(jià)上揚(yáng)，這是個(gè)不變的定律。
再展望一下我所銷售的東方王榭：明年三月份第一批高層交付，差不多在六七月份會(huì)有相當(dāng)一部分業(yè)主裝修完畢并且入住，這必將提高哥倫布廣場(chǎng)及周邊商鋪的消費(fèi)水平，而“金科新大陸”地塊在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的規(guī)劃建設(shè)下相信也將以最快的速度面市，屆時(shí)“哥倫布”與“新大陸”交相輝映，整個(gè)個(gè)區(qū)域的商業(yè)優(yōu)勢(shì)毋庸置疑。另外，隨著廣益路與通江大道的貫通，新公交路線的開(kāi)發(fā)，東方王榭常被客戶詬病的“地段偏遠(yuǎn)”“去市中心不方便”的缺憾也將大大得到彌補(bǔ)。并且，政府新出臺(tái)的“地產(chǎn)企業(yè)拿地首付不得低于百分之五十”的政策對(duì)東方王榭洋房這樣的珍稀物業(yè)來(lái)說(shuō)反而也是個(gè)不小的利好。
因此，我認(rèn)為：這即將到來(lái)的20xx年，對(duì)于無(wú)錫，對(duì)于樓市，對(duì)于金科，還有對(duì)于我，都是充滿希望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)！
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇十二
一年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政工作是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障綜合部、招商部、成本合約部、工程部以及財(cái)務(wù)部工作的正常開(kāi)展。
(2)行政日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政工作：
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在行政副總的領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常事務(wù)工作。
1、日常接待工作：禮貌地接待總部、政府以及其他公司來(lái)訪人員，安排好日常的會(huì)議，做好會(huì)議的準(zhǔn)備以及服務(wù)工作。
2、固定資產(chǎn)以及低值易耗品的管理工作：對(duì)公司的固定資產(chǎn)以及低值易耗品進(jìn)行分類、編號(hào)，填寫入庫(kù)單與出庫(kù)單，并定期對(duì)其進(jìn)行點(diǎn)檢、核對(duì)，做到賬實(shí)相符，制作固定資產(chǎn)維修登記表，詳細(xì)記錄公司每個(gè)固定資產(chǎn)的維修與使用情況，建立固定資產(chǎn)檔案。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、快遞工作：做好公司快遞寄送工作(各類文件、過(guò)節(jié)禮品等)，每天早上將報(bào)紙分發(fā)各部室。
5、煙酒管理工作：做好煙酒的申購(gòu)與領(lǐng)用登記，制作煙酒的申購(gòu)與領(lǐng)用登記表，詳細(xì)記錄購(gòu)買以及領(lǐng)用的明細(xì)，定期對(duì)煙酒進(jìn)行點(diǎn)檢，并向領(lǐng)導(dǎo)做好匯報(bào)。
6、相關(guān)人事工作：配合人事主管，做好人事統(tǒng)計(jì)的相關(guān)工作。
8、企業(yè)文化建設(shè)工作：尋找積極向上的`題材，做好每周公司的“周末分享”工作;做到每個(gè)月推薦三本好書(shū)，推進(jìn)“讀書(shū)月”活動(dòng)，建立南通賽格“圖書(shū)室”;配合開(kāi)展員工活動(dòng)(趣味羽毛球賽、奠基儀式、年會(huì)等)，編寫各類活動(dòng)策劃的初稿。
9、培訓(xùn)工作：協(xié)助做好培訓(xùn)工作，做好培訓(xùn)簽到，做好培訓(xùn)課程、培訓(xùn)積分的統(tǒng)計(jì)完成培訓(xùn)總結(jié)ppt的編寫(案例以及公文寫作培訓(xùn)、機(jī)電安裝培訓(xùn)、監(jiān)理安全細(xì)則培訓(xùn)、內(nèi)控基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)、消防知識(shí)培訓(xùn)、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)、人事制度培訓(xùn)等)。
10、每天準(zhǔn)時(shí)分發(fā)佐餐水果，做好水果的保管工作。
11、參加公司業(yè)務(wù)接待。
三、20__年度所學(xué)知識(shí)：
1、陳偉的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、優(yōu)秀ppt的制作等。
2、陸宇諜的培訓(xùn)：結(jié)構(gòu)建造標(biāo)準(zhǔn)，基坑及樁基地方性法規(guī)講解。
3、范崇瀾的培訓(xùn)：內(nèi)控基本知識(shí)，董事會(huì)相關(guān)知識(shí)、行政管理，案例以及公文寫作培訓(xùn)。
4、丁健、季銀昌的培訓(xùn)：機(jī)電、電氣設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，機(jī)電安裝工程。
5、夏超的培訓(xùn)：工程檔案資料管理。
6、蔣紅芬的培訓(xùn)：房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。
7、王啡的培訓(xùn)：人事制度講解。
8、何大慶的培訓(xùn)：消防安全知識(shí)培訓(xùn)。
9、做工作要積極主動(dòng)，遇到問(wèn)題要多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，與領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓領(lǐng)導(dǎo)了解我的工作思路和方法，更好的完成工作。
四、工作中存在的不足。
1、跟領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)溝通有待加強(qiáng)。
2、個(gè)人能力還有待提高。
五、20__年度工作計(jì)劃以及感想：
1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
(1)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作;。
(2)繼續(xù)做好報(bào)刊信件的收發(fā)工作。
(3)做好公司低值易耗品以及固定資產(chǎn)的管理方面工作;。
(4)做好會(huì)議的安排與服務(wù)工作，保管好會(huì)議室器材;。
(5)做好煙酒的管理工作;。
(7)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照綜合部的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2、在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
(1)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證做好各部門的后勤保障工作。
(2)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(3)學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有條;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);而且增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
3、提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：
(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。
我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的。現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為南通賽格就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇十三
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間在x工作已一年多了。在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我邊學(xué)習(xí)邊工作，有進(jìn)步也有不足?；赝鹊墓ぷ魃?，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：
了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求，有針對(duì)性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過(guò)采取一系列切實(shí)措施：網(wǎng)上招聘、人才市場(chǎng)、校園招聘、中介公司、內(nèi)部推薦和張貼廣告等各種途徑招聘人才，卓有成效，研發(fā)部技術(shù)人員也在緊張的招聘中，想盡一切辦法，通過(guò)能想到的一切渠道來(lái)滿足對(duì)技術(shù)人員的需求。
1、人事信息檔案的管理：材料定期及時(shí)整理、確保材料完善;了解材料安放位置，能在最短的時(shí)間內(nèi)找到所需材料。
2、勞動(dòng)合同管理：負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);對(duì)新進(jìn)員工勞動(dòng)合同的簽定、老員工續(xù)簽勞動(dòng)合同的簽訂及離職員工的相關(guān)手續(xù)等事宜。
1、培訓(xùn)工作分析：及時(shí)完成了職員工新入職培訓(xùn)，指導(dǎo)新入職員工了解了公司企業(yè)文化、規(guī)章制度;根據(jù)員工崗位需求、技能需求由公司技術(shù)人員對(duì)員工進(jìn)行技能培訓(xùn)，增強(qiáng)員工崗位適應(yīng)能力;為了建立完善培訓(xùn)體系，盡量豐富培訓(xùn)內(nèi)容，使培訓(xùn)形式多樣化，我們結(jié)合公司實(shí)際時(shí)常關(guān)注外部培訓(xùn)消息，聯(lián)系x區(qū)工會(huì)和x市經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)中心，每月都會(huì)組織部分員工參加工會(huì)和培訓(xùn)中心舉行的一系列免費(fèi)培訓(xùn)!
2、培訓(xùn)效果評(píng)估：通過(guò)入職培訓(xùn)，能讓每一位新進(jìn)員工了解公司的結(jié)構(gòu)、公司文化以及公司的歷史與未來(lái)發(fā)展，從而使員工能更快的滲入工作。通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)，增加員工知識(shí)面，提高員工工作技能。通過(guò)外部培訓(xùn)，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，是培訓(xùn)多樣化。
已給新進(jìn)員工及時(shí)辦理社保;離職人員辦理停保;辦理異地社保轉(zhuǎn)移;辦理員工工傷的認(rèn)定、理賠;辦理員工住房公積金繳納、停繳及提取;辦理檔案轉(zhuǎn)移;辦理員工戶口遷移。
我的工作任務(wù)基本上已完成，總結(jié)過(guò)去的一年也存在不足之處：我的專業(yè)知識(shí)有待提高，須積極學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)知識(shí)，豐富工作經(jīng)驗(yàn)。積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)勞動(dòng)法規(guī)以及當(dāng)?shù)卣摺９ぷ鬟^(guò)程中不夠嚴(yán)謹(jǐn)、不夠細(xì)心，自覺(jué)開(kāi)展工作的力度、深度不夠，主動(dòng)性較差。須時(shí)刻提醒自己，給自己敲警鐘“馬上就辦、辦就辦好”。工作作風(fēng)和工作方法尚待進(jìn)一步改善和提高。由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，很多工作缺乏多途徑處理方法，應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的職業(yè)道德，端正工作態(tài)度，努力積累工作經(jīng)驗(yàn)，向更高的工作高度挑戰(zhàn)。
1、人力資源招聘：在招聘過(guò)程中用人部門需要有明晰的用人需求：在確定招聘人員的時(shí)候，首先確定被招聘人的錄用資格條件，使招聘效果最佳化。及時(shí)地信息溝通：用人部門和綜合管理辦公室將會(huì)對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行初試和復(fù)試的過(guò)程，考察基本素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力，是否能適應(yīng)公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。招聘簡(jiǎn)歷的及時(shí)收集整理：每次面試人員信息及時(shí)整理、登記，分部門、分崗位、分類別歸檔。
2、員工培訓(xùn)：完善公司培訓(xùn)體系，根據(jù)各部門實(shí)際情況做好培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)宣傳工作到位，讓員工都能了解到相關(guān)培訓(xùn)信息。及時(shí)與外界溝通，根據(jù)員工需求組織較多的外部培訓(xùn)，豐富員工培訓(xùn)知識(shí)。培訓(xùn)評(píng)估、培訓(xùn)總結(jié)及時(shí)整理，以便從中發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)所存在的問(wèn)題。
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇十四
建立和健全了調(diào)度室各項(xiàng)制度，全體調(diào)度室人員，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。定期組織調(diào)度人員學(xué)習(xí)《調(diào)度室崗位責(zé)任制》《調(diào)度室管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)懲分明;認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持“四不放過(guò)”，原則，健全激勵(lì)和約束機(jī)制，保證規(guī)章制度執(zhí)行到位。認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)營(yíng)體和監(jiān)理，大隊(duì)下發(fā)的各種文件和管理制度。
二、定期召開(kāi)調(diào)度例會(huì)。
和大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，生產(chǎn)骨干研究解決纜機(jī)運(yùn)行和檢修中存在的問(wèn)題，保證聯(lián)營(yíng)體前后方供電安裝和維護(hù)任務(wù)，加強(qiáng)大壩冷水機(jī)組制冷水保質(zhì)保量的供應(yīng)工作。合理安排車輛保障車輛的安全性和及時(shí)性。想方設(shè)法彌補(bǔ)工作上的不足，認(rèn)真審視每一階段的工作，改進(jìn)不合理的工作流程，遇到問(wèn)題及時(shí)溝通，解決。
三、做到每天的調(diào)度工作記錄及上報(bào)。
細(xì)記錄了纜機(jī)運(yùn)行澆筑方量澆筑時(shí)間，檢修保養(yǎng)日志，冷水機(jī)組每天各種運(yùn)行數(shù)據(jù)的'記錄等，為大隊(duì)掌握第一手原始資料提供了詳細(xì)的數(shù)據(jù)，以便大隊(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題;為保證生產(chǎn)計(jì)劃安排，值班調(diào)度員根據(jù)每天下午的碰頭會(huì)議信息進(jìn)行生產(chǎn)任務(wù)安排和調(diào)整，出現(xiàn)緊急情況，及時(shí)向聯(lián)營(yíng)體調(diào)度室和大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并安排相關(guān)各中隊(duì)科室作好工作安排和準(zhǔn)備，做到記錄真實(shí)詳細(xì)，準(zhǔn)確無(wú)誤。
四、在十一月份的工作中。
全體調(diào)度人員提前準(zhǔn)備、精心組織、針對(duì)纜機(jī)工作中的臨時(shí)任務(wù)和非正常方式下的故障，沒(méi)有向困難低頭，嚴(yán)格按規(guī)程要求執(zhí)行，從而保證了纜機(jī)運(yùn)行正常作業(yè)，各項(xiàng)工作均按計(jì)劃順利進(jìn)行完成。最終實(shí)現(xiàn)了聯(lián)營(yíng)體混凝土澆筑突破十九萬(wàn)方大關(guān)。
五、在安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)及調(diào)度工作中。
調(diào)度室根據(jù)工作實(shí)際制定了調(diào)度室工作無(wú)間隙傳達(dá)和交接，對(duì)重點(diǎn)工作任務(wù)實(shí)行全程跟蹤安排解決。將總體目標(biāo)和工作內(nèi)容具體化。將每周各中隊(duì)工作進(jìn)程和本周工作重點(diǎn)以簡(jiǎn)報(bào)的形式向職工傳達(dá)并及時(shí)向大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
六、日常工作中與調(diào)度對(duì)象建立良好有效的溝通。
做到固定任務(wù)傳達(dá)提前及時(shí)準(zhǔn)確、臨時(shí)任務(wù)做到說(shuō)明詳細(xì)無(wú)誤，安排合理，盡可能縮短工作任務(wù)完成的時(shí)間。認(rèn)真對(duì)待調(diào)度對(duì)象的咨詢、合理要求及提出的建議，嚴(yán)格按照《調(diào)度室崗位責(zé)任制》制度，創(chuàng)造和諧的調(diào)度氛圍，以優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)、良好的工作作風(fēng)贏得了廣大員工的支持!這些都與日常嚴(yán)格、科學(xué)的管理是分不開(kāi)的。
深刻的20__年即將結(jié)束，在這些日子里調(diào)度室將更加保持清醒的頭腦，良好的工作作風(fēng)保證大隊(duì)全年的生產(chǎn)計(jì)劃順利完成，以全新的面貌步入20__年的工作當(dāng)中。新的挑戰(zhàn)正在等待著我們。我們有信心、有決心，在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、各中隊(duì)科室的支持和幫助下，扎扎實(shí)實(shí)、腳踏實(shí)地的干好調(diào)度室的本職工作，為大隊(duì)交上一份滿意的答卷。
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇十五
我于20xx.6月進(jìn)入我們青島諾迪制藥有限公司，現(xiàn)任公司的人事助理?；仡欉@幾個(gè)月的工作，經(jīng)過(guò)人才市場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)招聘、網(wǎng)上前程無(wú)憂招聘及專欄招聘等。我學(xué)習(xí)到不少。但是在和其他人交流的同時(shí)又感覺(jué)到自己還是一個(gè)初學(xué)者，要學(xué)的要做的還有很多很多，自己掌握的知識(shí)還很匱乏。為了更好的鞭策自己、更快的進(jìn)步，特對(duì)階段性的工作進(jìn)行總結(jié)。
一．幾個(gè)月來(lái)的工作情況
1.我的崗位職責(zé)主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)，負(fù)責(zé)公司的企業(yè)宣講及指導(dǎo)員工了解公司企業(yè)文化工作。
2.例會(huì)負(fù)責(zé)做好人員的簽到及會(huì)議記錄（手寫、電子版）會(huì)場(chǎng)的清掃及會(huì)后整理。及晨會(huì)的會(huì)議記錄。
4.接待負(fù)責(zé)公司的接待工作及面試人員的接待、簽到、填寫簡(jiǎn)歷。
5.業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)每周的與業(yè)務(wù)員溝通并做好電子記錄。負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員考核工作。
6.信息及時(shí)給業(yè)務(wù)員發(fā)布總部及東北事業(yè)部的臨時(shí)通知及業(yè)務(wù)員所需資料。
7.年末負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員訂票及聯(lián)歡活動(dòng)。
二、工作中的體會(huì)
剛到我們東北事業(yè)部時(shí)，對(duì)具體工作內(nèi)容和一些流程都不是很精通，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下很快的了解到工作內(nèi)容及崗位職責(zé)以及一些招聘技巧。作為人事的一員，我深深的覺(jué)得自己身兼重任的把好第一關(guān)。作為企業(yè)的橋梁和應(yīng)聘人員的橋梁，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也代表了一個(gè)我們青島諾迪的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
三，自身存在的問(wèn)題及改正措施
經(jīng)過(guò)時(shí)間的磨練也使我個(gè)人能力得到了鍛煉，提高。個(gè)人認(rèn)為可總結(jié)一下幾個(gè)方面：
1.對(duì)待業(yè)務(wù)員我們要給他們一個(gè)家的感覺(jué)，時(shí)而鼓勵(lì)，時(shí)而鞭策。
2.需加強(qiáng)溝通，學(xué)習(xí)，同事之間配合默契。三人行必有我?guī)熝?，只有這樣自己才能不斷的進(jìn)步，向前。
四、20xx年工作努力方向計(jì)劃
回顧過(guò)去是更好的把握未來(lái)，在新的一年里我將會(huì)對(duì)自己有更高的要求，以平穩(wěn)的心態(tài)去工作，給自己一個(gè)積極的定位。
1.快速的招聘到公司所缺的業(yè)務(wù)人員。
2.做好自己的本質(zhì)工作，努力工作，做一塊萬(wàn)能磚，哪里需要哪里搬。
3.積極熱情的待人，待事，做工作。
最后很感謝公司為我提供一個(gè)很好平臺(tái)，使我在這個(gè)大家庭中得到鍛煉并逐步的成熟。感謝領(lǐng)導(dǎo)，同事對(duì)我的關(guān)心和幫助。相信我會(huì)以更好的工作狀態(tài)投入20xx的工作。
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇十六
年終歲末，過(guò)幾天，20__年就要結(jié)束了。總的來(lái)說(shuō)，20__年是失敗的一年。說(shuō)它失敗不是因?yàn)槲沂チ耸裁?，而是沒(méi)收獲到什么，簡(jiǎn)單歸納有以下幾方面不滿意：
一、工作無(wú)調(diào)動(dòng)。
從__年8月至此，經(jīng)歷了五年3個(gè)月又25天，我由一個(gè)沖鋒陷陣的臨床醫(yī)生完全蛻變?yōu)槔蠚鈾M秋的行政人員，充分汲取了“公務(wù)員就是服務(wù)員，工作就服務(wù)”的理念精髓，在號(hào)稱“廉江市第三看守所”的行政服務(wù)中心里，兢兢業(yè)業(yè)，發(fā)熱發(fā)光，不知是領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我能勝任此職，還是此職前(錢)途暗淡渺茫，其他員工都走馬燈輪換，唯我屹立成崗位的不老松。
二、職位無(wú)升遷。
本人生性喜靜不喜動(dòng)，上班時(shí)間少喝水多上網(wǎng)。既為單位節(jié)水，又?jǐn)U充了自己知識(shí)面。上班第一件事是開(kāi)電腦瀏覽各大網(wǎng)站，了解世界各地大事;再瀏覽各網(wǎng)友扣扣空間，了解朋友們身邊趣事;還有時(shí)間，碼些惡心自己嘔吐別人的文字;若還悶得慌，就逮個(gè)口齒不及我伶俐的男網(wǎng)友大肆調(diào)戲。一年里，認(rèn)真遵守“不離崗、不串崗，不交頭接耳”的規(guī)章制度，死守電腦不動(dòng)窩，如愿把淺度老花熬成深度老花，順便染上“頸椎痛、肩周炎、沙發(fā)臀“等白領(lǐng)病。相比同事小李，兩者有天壤之別，他不僅遲到早退，到處流竄，還浪費(fèi)單位水資源。每天喝八杯水、撒八泡尿是他雷打不動(dòng)的規(guī)律(沖廁所、洗手的水比別人多一倍)。每次上廁所歷時(shí)10分鐘，被人猜測(cè)定是得了“尿頻、尿急、尿不盡”的毛病。
鑒于兩位同志截然不同的工作表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)決定將今年“優(yōu)秀員工”的稱號(hào)授予我，在此，謹(jǐn)表萬(wàn)分感謝!
三、橫財(cái)不就手。
按說(shuō)，手握大印錢財(cái)自進(jìn)。無(wú)奈本人生性蠢鈍，關(guān)鍵時(shí)刻不懂緊扼辦事群眾的咽喉。原本人家是揣著紅包來(lái)的，見(jiàn)我扼喉力度不夠，態(tài)度謙卑可親，硬是不忍心用紅包玷污我高尚的靈魂。當(dāng)然也有例外。一位醫(yī)生來(lái)辦理“變更”業(yè)務(wù)，被我和藹熱情的服務(wù)態(tài)度感動(dòng)得熱淚盈眶。非要把備來(lái)行賄男同志的“紅塔山”塞給我，我連連推辭，說(shuō)別客氣別客氣我不抽煙。他說(shuō)小小心意您別嫌棄，您不抽可拿給老公抽，老公不抽給老爸抽，反正您不收下我心不安。盛情難卻，攝相頭下冒著受賄之險(xiǎn)收下了。心想怎不塞幾張毛爺爺?我會(huì)收得爽快好多。
四、戀愛(ài)無(wú)進(jìn)展。
網(wǎng)戀，是__年的宏偉目標(biāo)。抓住青春的尾巴，找個(gè)喜愛(ài)的男人，談一場(chǎng)所轟轟烈烈的戀愛(ài)是多年愿望。年初制定了”廣泛撒網(wǎng)，重點(diǎn)捕撈“的方案，當(dāng)然網(wǎng)到了好魚(yú)，可惜光起賊心不長(zhǎng)賊膽，只理論不實(shí)踐，不敢去嘗鮮。不是魚(yú)有毒，是怕偷了腥，抹不掉腥味。矛盾的心理如一文中描寫：婚姻城堡里的女人，被門外精彩的世界吸引，心儀的男子站在門外，不斷地向她招手，她在門檻內(nèi)踱來(lái)踱去，伸頭伸腦，時(shí)而把腳擱在門檻上，時(shí)而踩上門檻，甚至把一個(gè)腳伸到了外面，但很快又慌慌張張地縮了回來(lái)。她始終猶豫著，不敢跨過(guò)門檻，腳踏紅塵。
親愛(ài)的，把一鍋滾燙鮮美的愛(ài)情煮成了夾生飯，你別檢討，責(zé)任在我，在我!
20__，值得慶賀的事，全家人身體還好，小孩還乖，老公也沒(méi)被人拐跑。最大的不幸是新買的“愛(ài)瘋”投了糞坑，變成又聾又啞不死不活的“植物機(jī)”，看著就心痛!
20__，緩緩而來(lái)。新的一年，不敢奢望升職加薪大發(fā)橫財(cái)，只望來(lái)年能結(jié)心愿，熱盼那雙有力的大手，把我扯出門檻來(lái)，從此我們紅塵作伴，活得瀟瀟灑灑，策馬奔騰，共享人世繁華。
20__，祝愿各位在新的一年里，財(cái)源滾滾，身體棒棒，情人多多，腰包脹脹，如有神助，要啥有啥!嗨皮牛野兒!