計劃可以幫助我們預測和應(yīng)對可能出現(xiàn)的問題和困難。寫一份完美的計劃需要明確目標和任務(wù)。"以下是一些制定計劃時常見的錯誤和陷阱，希望可以提醒大家注意避免。"
醫(yī)院工作總結(jié)與計劃篇一
根據(jù)《中華人民共和國放射性污染防治法》、《放射性同位素與射線裝置安全和防護條例》、《放射工作人員健康管理規(guī)定》和《放射診療管理規(guī)定》等法律法規(guī)的規(guī)定，按照環(huán)保、衛(wèi)生行政主管部門對輻射安全防護管理的要求，結(jié)合我院實際，從做好放射源安全管理著手，建立和完善輻射防護管理制度，落實輻射防護措施，加強輻射監(jiān)測，輻射防護管理工作不斷得到改進?，F(xiàn)向各位領(lǐng)導簡要匯報如下：
一、基本情況。
二、防護設(shè)施。
環(huán)境安全防護：ct機房、_光診斷機房公用中心控制室，ct機房、_光診斷機房均采用24cm磚加1.5cm硫酸鋇粉刷?？刂剖矣^察窗均采用15cm厚鉛玻璃。機房操作醫(yī)生進出門和病人進出門厚度均為5cm，內(nèi)均襯5mm厚的鉛板。輻射防護設(shè)備：鉛圍裙、鉛圍脖、鉛眼睛、鉛衣。
三廢處理：射線裝置在工作過程中產(chǎn)生的主要是_射線外照射，此外照射可用屏蔽材料加以屏蔽，由于_射線能量較低，在工作過程中不會產(chǎn)生放射性物質(zhì)，故不用考慮放射性“三廢”的處理;在工作過程中會產(chǎn)生少量的臭氧和氮氧化物，可利用換氣扇通風即可。為了維護正常的醫(yī)療工作秩序，制定了《發(fā)生放射線事故應(yīng)急預案》，成立了以副院長李景越同志為副組長、相關(guān)人員為成員的放射事故應(yīng)急處理領(lǐng)導小組，明確了可能發(fā)生事故應(yīng)急處理的職責、組織指揮、工作程序等。
三、日常管理。
為增強放射工作人員的輻射防護意識，加強放射工作人員從事放射工作專業(yè)知識培訓和基本技能的訓練。對放射工作人員進行健康監(jiān)測，并定期由疾病預防控制中心進行檢測。
盡管我院的輻射防護工作有了很大改進，但也還存在一些不足，今后，我院要進一步在防護、監(jiān)測設(shè)施設(shè)備上加大投入，在管理上加大力度，強化監(jiān)測、防護、安全意識，確保人民群眾和醫(yī)護人員安全。
醫(yī)院工作總結(jié)與計劃篇二
區(qū)黨工委管委會的正確領(lǐng)導下，在市計生委的關(guān)心指導下，根據(jù)年初制定的工作考核目標，狠抓流動人口計劃生育基礎(chǔ)管理工作，建立以屬地管理，單位負責，居民自治，社區(qū)服務(wù)的現(xiàn)居住地管理為主的流動人口計劃生育工作機制，使我區(qū)的流動人口管理工作得以健康有序地順利開展，具體主要做了以下幾點：
一、領(lǐng)導重視。
我區(qū)自屬地管理以來，經(jīng)濟發(fā)展突飛猛進，流進人口呈逐年遞增之勢，對我區(qū)計劃生育基礎(chǔ)管理帶來了一些新問題，管理區(qū)領(lǐng)導對此高度重視，要求對流動人口采取公平對待、加強管理、深入服務(wù)為原則，切實做好流動人口管理工作，并要求地方派出所、工商、城管、村建辦、醫(yī)院等部門互相配合，協(xié)同做好工作，確保流動人口計劃生育管理機制順利開展。
二、健絡(luò)，規(guī)范管理。
流動人口管理首先加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，流動人口具有流動性、隱蔽性，這就要求建立一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強的計生網(wǎng)絡(luò)隊伍，為此一方面要加強婦女主任隊伍建設(shè)，對全區(qū)7個社區(qū)1個居委會的計生婦女主任及時進行了調(diào)整，明確任務(wù)，落實責任，制定考核細則，對于不合格、沒有責任心的計生干部堅決不用，調(diào)離崗位。同時通過培訓有關(guān)的計生政策法規(guī)、避孕節(jié)育、生殖健康等知識，提高計生干部依法辦事的能力。另一方面建立一支橫向到邊、縱向到底的計生指導員隊伍，使得計生網(wǎng)絡(luò)得以健全，社區(qū)上下形成合力，共同做好流動人口計劃生育管理。例如今年7月份____。
社區(qū)一男青年與湖南省懷化縣的女青年同居后懷孕，因該戶住房較偏僻，幸被社區(qū)指導員及時發(fā)現(xiàn)，上門做了工作后落實了(更多精彩文章來自“秘書不求人”)補救措施，避免了一起早婚早育。
第二，全面推進村民自治與企業(yè)單位共同管理的管理模式。根據(jù)流動人口大部分工作在單位，居住在社區(qū)的特點，采用了企業(yè)單位與租住地共同管理的方法。對企業(yè)采用誰用工誰負責誰管理，并與單位法人代表簽訂計劃生育責任書，明確責任。今年我區(qū)____。
針織廠就發(fā)生流進人員計劃外懷孕，社區(qū)婦女主任與工廠共同做了工作后，才得以落實補救措施。對社區(qū)私房出租戶由社區(qū)統(tǒng)籌管理，同時對流進人員做到每月見面一次，每季度清理一次，每半年查驗一次的方法及時掌握孕情動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及早處理。今年9月份管理區(qū)集中清理流進人員1592名，其中夫婦雙方流入472對，已婚女單方156人，末婚女青289人，末婚男青年153名，清理時為49人做了尿檢，共發(fā)現(xiàn)有計劃懷孕1人。無計劃懷孕3人，其中2人落實了補救措施，1人回老家流產(chǎn)。
三、加強宣傳教育，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
對于流動人口我們一方面積極開展婚育新風進萬家活動，努力轉(zhuǎn)變流進人員的婚育觀念，對于新落實措施的群眾通過發(fā)放計生宣傳手冊、計劃生育知識100問等資料宣傳計生政策法規(guī)，對于有計劃生育的育齡婦女通過上門宣傳優(yōu)生知識，提供福施福營養(yǎng)素以及健康婚育一卡通等活動，受到了群眾熱烈歡迎。同時我們不斷強化服務(wù)意識，對持有三證的育齡婦女免費辦理孕檢證明，今年共為256人辦理了孕檢證明，切實做到了同管理、同服務(wù)、同宣傳。
在對流進人員的計劃生育管理中還存在問題，主要是隨著流進人員的增加，外來人員計劃外懷孕比例明顯增多，而且流動性比較大，他們采用“游擊戰(zhàn)”的方式躲避計劃生育管理，因此很難及時清理到，即使清理到了，他們又會躲到其他地方，今年____。
衛(wèi)生院生育的6對外來人員中，無計劃生育就有3對，都是租住在相鄰的鎮(zhèn)上，臨產(chǎn)了才跑到偏僻的小醫(yī)院生育，這類人員證件不全，無法找到確切的戶籍地和住所，也為落實補救措施帶來了困難。
在流動人口計劃生育管理中，我們不斷摸索，積累經(jīng)驗，充分認識到領(lǐng)導重視和部門齊抓共管是關(guān)鍵，村民自治和企業(yè)共管是核心，健全的網(wǎng)絡(luò)及高度負責的責任心是基礎(chǔ)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和廣泛的宣傳是動力。今后，我們將根據(jù)群眾需求，繼續(xù)深化服務(wù)，與暫管中心互相配合，嚴格按照市人口與計生委《關(guān)于進一步加強人口與計劃生育基礎(chǔ)管理的意見》落實各項管理措施，每季開展一次以流進人口為主的清理登記工作，排查信息，摸清底數(shù)，力求做到五個清，即：流入總數(shù)清，人員結(jié)構(gòu)清，孕情清，居住地清，工作單位清，使計劃生育宣傳教育、技術(shù)服務(wù)、查驗證明等落實到每個流動人員，為我____。
區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造一個良好的、和諧的人口環(huán)境。
醫(yī)院工作總結(jié)與計劃篇三
醫(yī)院財務(wù)管理是醫(yī)院管理的一項重要工作，在醫(yī)院進行經(jīng)濟核算、提高經(jīng)濟效益、快速發(fā)展中起著舉足輕重的作用。面對當前社會主義醫(yī)療市場新形勢，作為這一部門的領(lǐng)導人—，感到責任重大，要做好并非易事。我做為醫(yī)院財務(wù)部門的領(lǐng)導，從自身工作出發(fā)，認為應(yīng)從以下幾個方面做起。
一、愛崗敬業(yè)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。
愛崗就是熱愛醫(yī)院財會工作，安心財會崗位，并為做好財會工作盡心盡力、盡職盡責。敬業(yè)就是對從事的財會工作有正確認識和恭謹態(tài)度，將身心與會計工作融為一體，干一行愛一行。愛崗是敬業(yè)的基石，敬業(yè)是愛崗的升華。要想干好醫(yī)院財會工作，僅有熱情還不夠，還必須有很高的專業(yè)技術(shù)作保證。目前，醫(yī)療行業(yè)發(fā)展迅速，醫(yī)療市場競爭激烈，醫(yī)院會計面臨的新問題增多(如：職工醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險、新農(nóng)合醫(yī)療保險賬務(wù)處理，醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)等)，作為財務(wù)科長只有刻苦鉆研業(yè)務(wù)，更新專業(yè)知識，掌握電腦技術(shù)，提高業(yè)務(wù)能力，勇于革新，樹立良好的職業(yè)責任感和榮譽感，才能爭做行家里手，忠實地履行好自己的職責。
二、培養(yǎng)良好的會計職業(yè)道德素質(zhì)。
會計職業(yè)道德是指在會計職業(yè)活動中應(yīng)遵循的、體現(xiàn)會計職業(yè)特征的、調(diào)整會計職業(yè)關(guān)系的職業(yè)行為準則和規(guī)范。會計行為是由內(nèi)心信念來支配的，信念的善與惡將導致行為的是與非，作為醫(yī)院財務(wù)科長如果會計職業(yè)道德觀念淡薄、素質(zhì)低下，就會利用職務(wù)之便貪污、揮霍、挪用公款，以身試法，走上違法犯罪的道路，給單位造成經(jīng)濟損失，影響醫(yī)院發(fā)展。因此，培養(yǎng)財務(wù)科長具有良好的會計職業(yè)道德素質(zhì)非常重要，首先要做到誠實守信，做老實人，說老實話，辦老實事，不搞虛假，保守醫(yī)院秘密，不為利益所誘惑，不為了個人和單位利益?zhèn)卧熨~目，損害國家和社會公眾利益。其次要做到廉潔自律，樹立科學的人生觀和價值觀，自覺抵制享樂主義、個人主義、拜金主義等錯誤的思想，公私分明，不貪、不占、不收禮、不同流合污，遵紀守法，盡職盡責。
三、熟悉掌握財會法律法規(guī)。
依法辦事，認真遵守財會法律法規(guī)是會計工作保證客觀公正的前提。醫(yī)院屬于差額事業(yè)單位，經(jīng)費撥款不足，為了醫(yī)院正常運行和發(fā)展，需要增加業(yè)務(wù)收入，減少各項支出，搞好經(jīng)濟核算，作為醫(yī)院財務(wù)科長必須掌握財會法律法規(guī)，如《中華人民共和國會計法》、《事業(yè)單位會計準則》、《醫(yī)院會計制度》、《醫(yī)院財務(wù)制度》、衛(wèi)生部《關(guān)于加強醫(yī)療機構(gòu)財務(wù)部門管理職能、規(guī)范經(jīng)濟核算與分配管理的規(guī)定》、《醫(yī)療機構(gòu)財務(wù)會計內(nèi)部控制規(guī)定》、《醫(yī)療服務(wù)價格手冊》等，必須學法、知法、懂法，依法理財，為醫(yī)院創(chuàng)造更多財富。
四、規(guī)范財務(wù)程序，完善管理制度。
“沒有規(guī)矩不成方圓”，制度是做好各項工作的保證，財務(wù)科長應(yīng)該把財務(wù)管理作為重要工作去抓，形成有章可循、自我約束、自我激勵的工作機制。應(yīng)該做到“兩規(guī)范”:(1)職責規(guī)范。職責清楚，責任明確是會計工作規(guī)范化的基礎(chǔ)，建立健全財務(wù)人員崗位責任制，做到事事有人管，人人有專責，工作有檢查。(2)程序規(guī)范。在明確職責分工的基礎(chǔ)上，達到工作程序規(guī)范化。如職工差旅報銷問題，報銷標準、報銷時間、由誰審核、由誰簽字等，都有嚴格的程序，做到工作起來有條不紊、井然有序，使每位會計人員形成良好習慣，保證財務(wù)工作的內(nèi)在質(zhì)量。
醫(yī)院工作總結(jié)與計劃篇四
大家好!日月如梭，光陰似箭，緊張忙碌的一年即將過去，在這一年中，在各位領(lǐng)導關(guān)心指導，一如既往的支持下，我們__衛(wèi)生所到年底基本完成基本的醫(yī)療、預防保健及礦山救護工作，并實現(xiàn)了安全醫(yī)療。在業(yè)務(wù)培訓，拓展服務(wù)范圍方面也有所進步，為我們下一步的發(fā)展打下良好基礎(chǔ)，現(xiàn)就__年工作情況總結(jié)如下：
一、在日常醫(yī)療執(zhí)業(yè)活動中，強化了全所職工的服務(wù)。
意識、一些醫(yī)療執(zhí)業(yè)的法律、法規(guī)的培訓和學習，基本上做到了職工在執(zhí)業(yè)中能夠知法、懂法，通過我們?nèi)粘娀t(yī)護人員的核心制度的學習，掌握、實施及檢查，進一步規(guī)范了醫(yī)護人員執(zhí)業(yè)過程的規(guī)范性，保障了日常的安全醫(yī)療工作，全年沒有發(fā)生醫(yī)療事故，實現(xiàn)了安全醫(yī)療年。
二、日常工作中嚴格執(zhí)行相關(guān)各項規(guī)章制度，按照標準化管理要求，對衛(wèi)生所各項工作實行精細化管理，每月進行處方評價，認真落實《抗菌藥物臨床使用實施細則》，合理應(yīng)用抗菌藥物。
二、在經(jīng)營工作中，嚴格執(zhí)行國家頒布的醫(yī)療機構(gòu)收。
張?zhí)幏浇痤~約70元，全年沒有發(fā)生因收費問題糾紛，基本做到了醫(yī)患和諧。
三、積極搞好服務(wù)，尤其是便民服務(wù)，由于我們位于家屬區(qū)，經(jīng)常送醫(yī)上門，在社區(qū)內(nèi)免費量血壓、測體溫，進行一些健康咨詢，這些舉措很受廣大社區(qū)居民歡迎。同時我們清醒意識到，要搞好服務(wù)，贏得居民的認可，必須有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，今年結(jié)合我們的工作實際及一些流行疾病的特征，加強一些急性病及季節(jié)病的相關(guān)培訓，對于一些基本技能操作下如心肺復蘇術(shù)，心電圖操作等技術(shù)，達到人人過關(guān)。
四、存在的問題主要是業(yè)務(wù)開展有限，創(chuàng)新工作欠缺，整體業(yè)務(wù)能力不強;人才儲配少。
__年對醫(yī)院來說，具有歷史意義，隨著多年房屋問題的解決，衛(wèi)生所全體職工要充分抓住這個歷史機遇，加大職工的業(yè)務(wù)知識及技能培訓力度，爭取經(jīng)營收入穩(wěn)中有升。進一步拓寬服務(wù)范圍，在上級醫(yī)療單位指點積極開展住院業(yè)務(wù)、社區(qū)衛(wèi)生業(yè)務(wù)，來不斷滿足職工、社區(qū)城鎮(zhèn)居民的醫(yī)療需求。
__醫(yī)院。
20__—_—_。
醫(yī)院工作總結(jié)與計劃篇五
是醫(yī)院實施“績效考核，爭取“收支平衡，貫徹“統(tǒng)籌發(fā)展的關(guān)鍵年。一年來，圍繞院領(lǐng)導提出的“一條主線、兩大目標、三個確保、七項任務(wù)的總體目標，服務(wù)中心統(tǒng)一思想，齊心協(xié)力，以“服務(wù)為標準，以落實、完善、發(fā)展、創(chuàng)新為主線，完成了以下工作。
一、服務(wù)落實。
按照醫(yī)院“質(zhì)量年的總體部署和管理年文件標準的各項規(guī)定要求，客服中心首先抓好日常服務(wù)工作的落實。1~10月份協(xié)助病人辦理住院手續(xù)4978人次，陪送入院1762人次;門診全程陪診1125人次;共建出院回訪病歷5314份，除去電話號碼錯誤等因素，回訪病人4342人，滿意者4265人，基本滿意59人，不滿意者18人，回訪率88.5%，意見反饋及時率100%。篩查體檢病歷1049人次，進行電話追訪、健康宣傳150人次。受理咨詢記錄5683條，其中投訴意見57條，表揚意見138條，尋醫(yī)問藥633條;辦理夕陽紅優(yōu)惠卡718張，惠民、雙轉(zhuǎn)、新農(nóng)合患者接待處共接待169人。其次抓好重點服務(wù)工作的落實。今年手足口病及甲型流感等傳染病的疫情防控工作異常嚴峻，按照上級要求，我們進行了專業(yè)知識培訓，配備了口罩、體溫計等防控物資，嚴格了分診、引導等管理流程，落實了登記、報告等管理制度，引導發(fā)熱患者就醫(yī)16人。第三，抓好服務(wù)臨床工作的落實。根據(jù)回訪和咨詢受理情況，協(xié)同臨床科室代出院患者解決健康咨詢、聯(lián)系檢查、就醫(yī)等方面問題320個，幫助住院患者協(xié)調(diào)解決對化驗單、藥品等方面問題18個，提出醫(yī)院服務(wù)改進方面的建議10條，受理協(xié)調(diào)服務(wù)方面的投訴7起，加強了醫(yī)患聯(lián)系，促進了醫(yī)患溝通，減少了醫(yī)患矛盾。第四，抓好宣傳活動配合的落實。今年以來，為提高全民的健康保健意識，配合臨床科室開展了科技周、腫瘤防治周等宣傳活動，發(fā)放各類?？菩麄鞑牧?070余份。并配合其他部門圓滿完成衛(wèi)生部領(lǐng)導調(diào)研、外省惠民醫(yī)院參觀團的迎賓、講解等等工作;在各類傳統(tǒng)節(jié)日里，為出院患者及重點客戶發(fā)送新年賀卡400張，祝福短信3700條;在愛崗敬業(yè)促發(fā)展活動中，核實活動參與者477人。
二、服務(wù)完善。
通過今年開展的“滿意一百及“四個尋找活動，客服中心認真查找工作中存在的問題，積極采取一系列改進措施，取得了較為明顯的效果。
1、明確了自身的工作坐標和職能定位。就是沒人做的事我們做，沒人管的事我們管，人人爭當愛管閑事的管家婆;穩(wěn)固市場資源留住客戶，發(fā)展客戶資源延伸服務(wù)，搞好市場調(diào)查提供數(shù)據(jù)。
2、實施了本科的績效考核和二次分配。為了真正實現(xiàn)“多勞多得的激勵效果，我們根據(jù)科內(nèi)設(shè)置的導醫(yī)、咨詢、出院隨訪、體檢追訪四個崗位的特點及人員業(yè)務(wù)情況，制定了具體崗位目標和崗位要求，在此基礎(chǔ)上，大家討論產(chǎn)生了客服中心績效考核辦法。為確保新辦法公平有效，還預先進行了2個月的模擬試行，根據(jù)大家的反饋重新調(diào)整修改后，于今年4月份正式運行。
3、加強了導醫(yī)的禮儀培訓和軍姿訓練。為了提高新入院導醫(yī)的素質(zhì)，改善服務(wù)形象，在醫(yī)院相關(guān)部門的大力支持下，我們對新入院的18名員工進行了論文網(wǎng)在線.為期2周的禮儀培訓和軍姿訓練。通過嚴格要求，辛勤培訓，刻苦訓練，18名員工全部通過了考核驗收，精神面貌有了很大改觀。
4、完善了導診的相關(guān)資料和基本依據(jù)。隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展，專業(yè)科室日益增多，為了及時了解這些專業(yè)和專家的動態(tài)信息，詳細介紹給患者，我們收集整理了新成立的乳腺、風濕代謝等5個科室和12個專家的資料，補充進我們的入院及門診導診詞。
三、服務(wù)發(fā)展。
幾年來的服務(wù)實踐使我們深深認識到：真正的服務(wù)創(chuàng)新蘊藏在病人提出的意見中，所以從去年5月份起，醫(yī)院開始向每位出院患者發(fā)放行風評議卡，請大家就住院期間感受到的服務(wù)和醫(yī)務(wù)人員行風情況做出評價，為了讓患者能夠大膽反映、直言問題，院方指定我科回收評議卡，并整理患者提出的意見和建議，及時反饋給相關(guān)職能部門。今年以來，我們共收集整理行風評議卡5442張，收集服務(wù)方面的表揚意見和建議百余條。這項活動的開展，對加強醫(yī)患溝通，有針對性的改進工作，提高服務(wù)能力和水平起到積極的促進作用。
四、服務(wù)創(chuàng)新。
為病人服務(wù)永無止境，需要我們在工作中不斷摸索和創(chuàng)新，雖然有些事十分細小，只要用心，就能給病人留下深刻印象。比如我們?yōu)殚T診糖耐量檢查患者調(diào)配糖溶液，代行動不便患者辦理蓋章等各種手續(xù)。今年1月份起，在醫(yī)院護理部、采購中心、總務(wù)科等部門的大力支持下，我們還推出了一項便民服務(wù)新舉措——“愛心百貨送床前活動。客服人員每天固定時間到各病區(qū)巡回服務(wù)，如患者臨時有緊急需求，也可撥打代購電話，醫(yī)院對代購貨品的質(zhì)量、價格、服務(wù)規(guī)范及服務(wù)紀律等，都制定了嚴格的規(guī)范監(jiān)督措施。這項活動開展以來，已服務(wù)了上千位患者，接受電話預約送貨服務(wù)10余次。
在服務(wù)中心全體人員的一致努力下，今年盡管我們做了一些應(yīng)該做的工作，也取得了一定成績，但是存在的問題也不容忽視。一是在服務(wù)過程中，還突出的表現(xiàn)在眼界狹窄、思路保守、知識缺乏，新意不夠多，點子不夠多，辦法不夠多;二是客服人員的服務(wù)意識需要進一步加強;三是導醫(yī)的培訓水平有待提高。以上這些問題需要我們在以后的工作中逐步改進，爭取更大成績。
我于20某某月某某日正式在某某公司客服部工作，試用期三個月。
時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲。回首過去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時間的工作學習中，對某某有了一個比較完整的認識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了某某“承擔、探索、超越”的精神，團結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為某某的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作學習情況作如下匯報。
我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗，期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領(lǐng)導和同事們的熱心幫助，讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認真更正。
工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。
經(jīng)過某某月中旬去某某市的培訓，我對本職工作有了一個更深刻的認識，特別是工作中的一些細節(jié)問題，還有領(lǐng)導和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結(jié)合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學習，今后一定盡力做到。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為某某的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。
醫(yī)院工作總結(jié)與計劃篇六
鄙至醫(yī)院已有兩月余，期間在段海濤院長的領(lǐng)導下，在陳惠芳科長的指導下，以全面落實預算管理，強基礎(chǔ)，抓規(guī)范，充分發(fā)揮財務(wù)管理在醫(yī)院管理中的核心作用，各項財務(wù)工作有了明顯提高，現(xiàn)將這兩個月的工作開展情況匯報如下：
一、以質(zhì)量貫標為契機，不斷增強全員的預算管理意識。
有落實、有監(jiān)督、有考核。在費用控制方面，一是采取科室協(xié)調(diào)統(tǒng)籌的方式，將手機、座機費、辦公費、醫(yī)用耗材費和科室水電費定額控制，節(jié)約最優(yōu)、超支自負，培養(yǎng)了職員的節(jié)約意識。二是采取預算審批的方式，對定額以外的費用，必須先層層審批，沒有審批發(fā)生的費用，一律不予報銷。在現(xiàn)金預算方面，為提高現(xiàn)金預算的準確性，在實際支付時做到，沒有現(xiàn)金預算項目的不予支付，超預算支付標準的不予支付，從而提高了現(xiàn)金預算意識。在職員借款還款方面，規(guī)定了借款必須于出發(fā)后十五日內(nèi)還款，并將其寫入科室方針目標，確實起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。通過預算管理這一有效的管理手段，職員的規(guī)范意識進一步增強，促進了各項工作的開展。
二、以培訓為動力，不斷提高自身的財會業(yè)務(wù)水平。
一直以來，院領(lǐng)導都把人員培訓視為醫(yī)院發(fā)展，增強醫(yī)院競爭力的突破口，財務(wù)管理工作同樣迫切需要高素質(zhì)的會計從業(yè)人員，因此鄙據(jù)實際工作的要求，入職前就制定了個人的會計進修計劃，有步驟有目的地進行自修。通過學習，鄙進一步了解了醫(yī)院的各項管理制度，懂得了醫(yī)院會計人員的工作要求，如何更好地做好財務(wù)工作等。提高了干好財務(wù)工作的主動性與積極性。同時，鄙亦積極參加各種形式的學習，努力提高涉及財務(wù)管理的各方面水平。財務(wù)科成員就是要把提高自身素質(zhì)當成是能否勝任工作，能否提高財務(wù)管理水平的頭等大事，鄙深諳此理，故積極進取，努力學習，爭取在明年考取會計師初級職稱，為干好醫(yī)院財務(wù)工作提供更高標準的素質(zhì)保證。
三、以考核為手段，促進財務(wù)基礎(chǔ)管理水平的提高。
隨著醫(yī)院管理的進一步深入，財務(wù)的管理職能逐漸增強。為加大責任制考核力度，保證責任制的貫徹落實，鄙協(xié)同院行政辦公室及醫(yī)務(wù)科一起積極參與考核，嚴格按責任制考核兌現(xiàn)，保證了各項工作的順利開展。體現(xiàn)了責任制的嚴肅性與公正性。在這兩個月的財務(wù)管理工作中，最重要的一點就是借市局的考核體系，采取了工作質(zhì)量與方針目標的考核機制，將管理的要求與重點，納入工作質(zhì)量與方針目標考核。制定了醫(yī)院會計、庫管方針的目標及工作質(zhì)量考核的標準，將科室費用預算、職員借款寫入方針目標。通過月份考核與工資掛鉤，與獎金掛鉤等，兌現(xiàn)按《財務(wù)會計制度》和《會計法》的要求，全面提高財務(wù)核算質(zhì)量，實事求是的體現(xiàn)財務(wù)經(jīng)營成果，做誠信納稅單位。并順利通過每年一次的地稅關(guān)于納稅情況的檢查，強化了財務(wù)的監(jiān)督管理職能，規(guī)范了各科室的財務(wù)控制行為，有力保證了各項工作的順利進行。
醫(yī)院工作總結(jié)與計劃篇七
根據(jù)區(qū)總工會困難職工幫扶轉(zhuǎn)項活動的文件要求，x月x日通知全院臨床各科和分院及時上報困難職工名單，工會根據(jù)困難職工幫扶條件認真審核、篩選，然后交由相關(guān)領(lǐng)導審核、通過，最終上報困難職工x人，區(qū)總工會為困難職工發(fā)放了專項幫扶物資。
醫(yī)院工作總結(jié)與計劃篇八
20xx年，本著努力服務(wù)好醫(yī)院、服務(wù)好科室的原則，結(jié)合近期的工作和明年規(guī)劃，作出明年工作計劃如下：
（一）裝修改造工作。
繼續(xù)推進醫(yī)院的裝修改造工作，根據(jù)計劃主要包括以下幾項：
1．病房裝修工程。
2．醫(yī)院門診樓前地面改造工程。門診樓前鋪設(shè)的大理石地面無法滿足車輛的停放的要求，需要進行重新整修，滿足醫(yī)院患者及醫(yī)院職工停車需求。
3.病房樓2-3樓裝修工作。病房樓2-3樓目前無法滿足病人入住的要求，需重新進行裝修。
4.廚房煙道改造工程。將煙道出口改到1樓，避免病房煙道噪音影響病人休息。
5．病員廚房改造工程。為病員做飯?zhí)峁┝己玫膱鏊?，避免病房?nèi)的做飯現(xiàn)象。
6．其他零星改造工程。
（二）物資的采購工作。
繼續(xù)規(guī)范物資采購流程，優(yōu)化物資采購方式。采購工作是總務(wù)科一項重要日常工作，通過多詢價、多對比的方式，為醫(yī)院節(jié)省不必要的開支。同時，進一步規(guī)范物資采購流程，確保流程的合法化、規(guī)范化。
（三）倉庫管理。
每月定期盤點庫存，確保倉庫井然有序，做好辦公物品的及時供應(yīng)、及時發(fā)放，為科室提供便利。
（四）辦公設(shè)施的維修。
加強物業(yè)公司的管理工作，做好日常維修工作，本著能修則修的原則，通過微信群快速響應(yīng)科室報修，確?？剖艺＿\轉(zhuǎn)。
（五）消防安全工作。
加強日常消防巡查，發(fā)現(xiàn)問題后及時安排處理，做好每月的消防檢查，落實好相關(guān)消防設(shè)備的檢修工作，確保醫(yī)院消防安全得到有效保障。積極開展消防演練以及消防培訓，普及干部職工和病人的消防知識，做好消防宣傳工作，提高消防意識，每年進行兩次消防演練及消防知識培訓。
（六）特種設(shè)備安全工作。
醫(yī)院現(xiàn)有電梯11臺，啟用9臺，正在維修1臺，并即將投入使用。隨著啟用電梯的不斷增加，下一步將加強與維保公司的對接，定期對電梯運行狀況進行檢查，遇到電梯故障，及時通知維保公司處理，務(wù)必保障電梯乘坐人員安全。做好電梯資料的存檔，配合好市場監(jiān)管局的檢查，繼續(xù)落實好電梯的年檢工作，并及時為電梯購買保險。
繼續(xù)做好醫(yī)院綠植的修剪養(yǎng)護工作，排查醫(yī)院綠植情況，對死亡、缺失的綠植，及時購買補充，為來院病人提供一個良好的環(huán)境。
（八）做好科室服務(wù)工作。
以科室為中心，積極主動與各個科室聯(lián)系溝通，對于科室反映的問題做好及時的回應(yīng)，做到反應(yīng)快、維修快、服務(wù)好。
醫(yī)院工作總結(jié)與計劃篇九
20xx年是醫(yī)院第三個五年發(fā)展規(guī)劃的第一年，也是醫(yī)院“一心一意謀發(fā)展，聚精會神搞建設(shè)”的新起點。為進一步推進醫(yī)院發(fā)展，體現(xiàn)社會主義醫(yī)院辦院宗旨，加快人才隊伍建設(shè)，加強職工素質(zhì)教育，改善和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，最大限度地提高醫(yī)院社會效益，增強醫(yī)院內(nèi)部的凝聚力、向心力，樹立良好的醫(yī)院形象，提高廣大職工的服務(wù)意識和專業(yè)技能，現(xiàn)特制定醫(yī)院20xx年培訓工作計劃：
一、指導思想。
堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導，堅持“以病人為中心”的辦院方針，用科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，把發(fā)展作為執(zhí)政興院第一要務(wù)，鞏固醫(yī)院管理評審成果，著力實施科技興院、人才強院戰(zhàn)略，以改革創(chuàng)新精神推動醫(yī)院各項工作，求真務(wù)實，強化管理，改進服務(wù)，有效增強醫(yī)院綜合實力，打造醫(yī)院品牌形象，提高醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益，為和諧醫(yī)院、和諧社會建設(shè)作出新貢獻。
二、培訓目的。
決定醫(yī)院發(fā)展的是其核心競爭力。核心競爭力來自于優(yōu)秀的醫(yī)學人才和先進的醫(yī)療技術(shù)以及創(chuàng)新的管理模式。醫(yī)院將通過組織各類培訓，建立良好的醫(yī)院文化，切實完善醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，全面提高各類人員的服務(wù)水平和專業(yè)技能。發(fā)揮好四個作用：凝聚作用、激勵作用、協(xié)調(diào)作用、規(guī)范作用。提高三個素質(zhì)：理論素質(zhì)、行為素質(zhì)、思想素質(zhì)。培養(yǎng)四種觀念：價值觀念、人生觀念、理想觀念、人才觀念。
三、組織領(lǐng)導。
按照醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃的總體要求，為切實加強醫(yī)院培訓工作的領(lǐng)導，確保培訓工作順利開展，取得實效，決定成立醫(yī)院培訓工作領(lǐng)導小組。具體如下：
組長：李靜明。
副組長：張潔。
成員：邱瓊、劉亦虹、汪連華、王永德、
陳升惠、李春萍、褚惠榮、鄭橋年。
領(lǐng)導小組下設(shè)工作專班在人教科，具體負責培訓工作的組織協(xié)調(diào)、督促檢查、貫徹落實。
按照以人為本，按需施教，統(tǒng)籌規(guī)劃，重點突出，內(nèi)外結(jié)合的原則，突出職業(yè)道德，專業(yè)知識，專業(yè)技能等重點項目，創(chuàng)新培訓體制和機制，采取集中、外請委托等培訓形式，進一步提高廣大職工的服務(wù)意識和專業(yè)技能。
(一)素質(zhì)培訓方面。
加強職工思想道德培訓，開展集體主義、社會公道、職業(yè)道德和艱苦創(chuàng)業(yè)精神教育，提高職工的思想道德素質(zhì)、誠實守信素質(zhì)、愛崗敬業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風素質(zhì)，把職工塑造成愛崗敬業(yè)、醫(yī)德高尚、醫(yī)技精湛的自覺實踐者。
(二)業(yè)務(wù)培訓方面。
加大專業(yè)培訓的力度，狠抓“三基三嚴”的培訓及核心制度的學習,鼓勵自身學習和外送培養(yǎng)相結(jié)合的模式，強化終身學習的理念，不斷掌握新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。采取有計劃地邀請專家講課、參加學術(shù)交流會議、參加短期培訓班、外派進修等方式培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員。力求通過多種形式的培訓學習方式，提高干部職工的綜合素質(zhì)和臨床工作能力，鼓舞醫(yī)護人員參加繼續(xù)教育和學歷教育。
(三)梯隊建設(shè)方面。
要在人才培養(yǎng)、人才使用、人才引進、人才梯隊建設(shè)上加大投入和制定相關(guān)政策，通過新職工招聘、高素質(zhì)人才引進、在職職工繼續(xù)教育培養(yǎng)，以壯大人才隊伍，提高人才素質(zhì)，解決醫(yī)院發(fā)展中人才的瓶頸問題。
(四)醫(yī)療特色方面。
以科技為先導，以管理為基礎(chǔ)，以人才為根本，以技術(shù)為依托，以培訓為手段，開拓創(chuàng)新，實施名牌戰(zhàn)略，打造醫(yī)院形象，推行特色醫(yī)療。主要抓好以下重點?？平ㄔO(shè)：骨外科、胸外科、乳外科、婦產(chǎn)科等。
(五)團隊凝聚方面。
通過舉辦各類培訓，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，增強職工的積極參與意識和主人翁意識，不斷提高職工的凝聚力、向心力及團隊執(zhí)行力，充分調(diào)動廣大職工的積極性。
(六)文明行醫(yī)方面。
緊緊圍繞“以病人為中心”，滿足患者需求，簡化工作流程，方便人民群眾，消除醫(yī)療服務(wù)中的各種不良現(xiàn)象。通過培訓，教育醫(yī)務(wù)人員做到儀容美、著裝美、語言美、行為美，服務(wù)熱情周到，工作團結(jié)協(xié)作;不收受患者“紅包”或吃回扣，不得私自亂收費，杜絕搭車開藥、搭車檢查等現(xiàn)象。
醫(yī)院工作總結(jié)與計劃篇十
在20xx年，我院在縣委縣政府、縣衛(wèi)生局的關(guān)心支持及正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞衛(wèi)生系統(tǒng)工作中心，積極履行公立醫(yī)院的社會職能，堅持貫徹落實省委、省政府提出的“資源人才兩下沉、服務(wù)質(zhì)量效率雙提升”重要決策，積極開展黨的群眾路線教育實踐活動，根據(jù)醫(yī)院制定的五年規(guī)劃，將以“二甲”醫(yī)院建設(shè)為目標，圍繞“二甲”標準，較好地完成了初階段的工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年的工作思路匯報如下：
一、加強組織領(lǐng)導，嚴格落實目標管理責任制。
(一)注重班子團結(jié)，加強班子成員間溝通協(xié)調(diào)。職能中層加強效能為主，以提高執(zhí)行力。
(二)為進一步加強醫(yī)院干部隊伍建設(shè)，推進我院科學發(fā)展，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位。進一步完善了績效改革分配方案，提高了全院職工的平均績效水平，并在獎金分配上盡量向臨床一線醫(yī)務(wù)人員傾斜，穩(wěn)定醫(yī)務(wù)人員隊伍、提高工作積極性。
(三)為了使院科兩級目標管理考核更科學，醫(yī)院修訂了各科室目標管理責任書，確保醫(yī)院管理上組織領(lǐng)導到位、工作落實到位、監(jiān)督檢查到位、責任追究到位。
二、總院專家派駐，提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療。
(一)總院專家派駐情況。
托管一年來，總院長期派駐到我院的管理人員兼技術(shù)人員有3位，分別為院長、副院長、財務(wù)總監(jiān);長期派駐的技術(shù)人員有8位，分別為外科1位，神經(jīng)外科1位，神經(jīng)內(nèi)科2位，呼吸內(nèi)科1位，婦產(chǎn)科1位，麻醉科1位，放射科1位;短期派駐的醫(yī)務(wù)人員共66位，分別每周定期來我院輪流坐診，涉及到的?？朴猩窠?jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、普外科、泌尿外科、心內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、內(nèi)分泌科、骨科、婦產(chǎn)科、皮膚科、中醫(yī)科、臨床心理科、五官科。
(二)百姓享受優(yōu)質(zhì)資源。
當?shù)匕傩辗浅g迎上級專家的到來，在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，病人不僅來自本地區(qū)，還有許多周邊的群眾前來我院就診。
三、業(yè)務(wù)能力得到提升，醫(yī)療安全形勢好轉(zhuǎn)。
(一)業(yè)務(wù)指標變化明顯。
1、門診xx人次。20xx年1-10月門急診人次達xx人，較去年同期增加xx人，增長率%。
2、床位使用率。20xx年1-10月出院人次xx人次，較去年同期增加人xx次，增長率xx%。20xx年1-10月實際占用床日xx床，較去年同期增加xx床日，增加比率xx%;床位使用率xx%，較去年同期上升xx%。
3、手術(shù)。20xx年1-10月手術(shù)人次xx人次，較前同期增加xx人次，其中大手術(shù)明顯增加。
4、ct、dr、肺功能、血氣分析儀、呼吸機、麻醉機、腹腔鏡、體外碎石儀等一批新設(shè)備投入使用，使診斷技術(shù)水平與質(zhì)量得到了明顯提升。20xx年初新購置的奧林巴斯v-260胃腸鏡投入使用，開展了胃、腸息肉內(nèi)鏡下高頻電凝摘除術(shù)、胃腸扁平病灶粘膜下注射后摘除術(shù)、胃、腸粘膜巨大創(chuàng)面或出血的內(nèi)鏡下鈦夾治療術(shù)等新技術(shù)新項目。
5、設(shè)立體檢中心。在急診四樓布置改造后設(shè)立體檢中心，并加強體檢工作質(zhì)量。已為2545位企業(yè)退休職工及當?shù)卮濉㈡?zhèn)干部進行了體檢，獲得好評。
6、業(yè)務(wù)收入增加與結(jié)構(gòu)優(yōu)化。隨著門診病人與出院病人的明顯增加，醫(yī)療業(yè)務(wù)收入明顯提升，部分緩解了醫(yī)院持續(xù)發(fā)展所需投入及職工績效增長的需要與醫(yī)療業(yè)務(wù)收入不足的矛盾。今年1-10月醫(yī)療業(yè)務(wù)收入萬元，較去年同期增長%;藥品比例%，較去年同期下降%。現(xiàn)正在對材料及非基本藥物的使用的比例進行研究調(diào)整，使我院結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化。
7、成本得到有效控制。探索實行精細化管理，實行科室全成本核算，三公經(jīng)費同比下降%。
(二)醫(yī)療安全形勢好轉(zhuǎn)。
醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生命線。醫(yī)院托管后面對嚴峻的醫(yī)療安全形勢，分別召開院、科兩級醫(yī)療安全分析討論會，對發(fā)生的醫(yī)療糾紛案例進行深度剖析、討論、總結(jié)經(jīng)驗教訓，使職工安全醫(yī)療意識、服務(wù)意識、業(yè)務(wù)學習意識加強，醫(yī)療安全狀況改善;托管前一年共發(fā)生醫(yī)療糾紛起，理賠元，托管后1年共發(fā)生醫(yī)療糾紛起，理賠元，醫(yī)療糾紛發(fā)生率下降%。使醫(yī)療糾紛高發(fā)情況得到扼制，安全醫(yī)療形勢初步扭轉(zhuǎn)，職工信心增強，在當?shù)厝罕娭锌诒鸩胶棉D(zhuǎn)。
四、規(guī)范管理，加強學科建設(shè)。
(一)內(nèi)部管理。
1、加強院班子及中層管理團隊建設(shè)。注重班子團結(jié)，加強班子成員間溝通協(xié)調(diào)，分工不分家，一年來我院班子團結(jié)協(xié)作，形成合力，目標一致，全力做好醫(yī)院各項工作。職能中層加強效能為主，以提高執(zhí)行力，臨床科室，加強學科帶頭人為主，引進新技術(shù)新項目，擴大業(yè)務(wù)范圍，以提升業(yè)務(wù)能力。為進一步加強醫(yī)院干部隊伍建設(shè)，推進我院科學規(guī)范管理，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位，并合理分流按排人員至合適崗位。
2、改革績效方案。改革績效分配方案，提高了全院職工的平均績效水平，并在分配上加大改革力度，績效水平向臨床一線醫(yī)務(wù)人員明顯傾斜，扭轉(zhuǎn)了行政后勤獎勵性績效高于臨床的弊端，提高了一線醫(yī)務(wù)人員的工作積極性、初步穩(wěn)定了醫(yī)務(wù)人員隊伍。
3、抓管理隊伍及全院職工的培訓與培養(yǎng)。重點對中層及班組長進行了培訓，如院長數(shù)次在班子及中層干部會議上進行指導，還邀請北京大學醫(yī)學人文研究院廣東省佛山市第一人民醫(yī)院——譚家駒教授的講授《科主任管理》等。除對院班子及中層進行培訓外，還對全院職工進行了醫(yī)患溝通、服務(wù)意識、憂患意識等方面的培訓，如邀北京大學醫(yī)學人文研究院、醫(yī)學倫理與法律研究中心主任王岳教授講授《從醫(yī)學人文視角求解醫(yī)療糾紛與醫(yī)患關(guān)系》，院長在全院職工大會上作了《挑戰(zhàn)與機遇》的報告，剖析了我院存在的問題、困難與機遇，并提出了醫(yī)院發(fā)展的夢想，引起全院職工的共鳴。使我院干部職工的綜合素質(zhì)明顯提升，全院凝聚力有所增強。
4、嚴抓醫(yī)療與護理質(zhì)量。醫(yī)務(wù)部每周都會對住院和門診病歷進行仔細檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知科室，每月會歸納分類形成整改文件下發(fā)各有關(guān)科室，限期整改。每季組織醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量進行深度剖析會，總結(jié)經(jīng)驗教訓，對本季度的病歷質(zhì)量做全面的檢查分析，達不到要求的病歷進行嚴厲的處罰。護理部加強了護理安全管理，強化護理安全教育，把安全護理作為護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，監(jiān)督檢查記錄。
5、注重增收節(jié)支，探索精細化管理，節(jié)約成本，增加效益。除開展新項目新技術(shù)、引進設(shè)備外，新設(shè)體檢中心，通過新技術(shù)應(yīng)用培訓、醫(yī)藥結(jié)構(gòu)比例調(diào)整等多重措施發(fā)揮設(shè)備效益;通過網(wǎng)上采購、院內(nèi)招標等多種形式節(jié)約總務(wù)采購成本，并進一步規(guī)范了一次性耗材使用與管理。全院各科進行了初步的全成本核算，探索精細化管理，節(jié)約成本。
(二)加強學科建設(shè)和人才培養(yǎng)。
1、加強重點學科建設(shè)。大力加強學科建設(shè)，重點培育普通外科、消化內(nèi)科、骨科、婦產(chǎn)科及腫瘤內(nèi)科5個精品?？啤＝衲晟习肽晟陥罂h級課題項，市科技局課題項，市衛(wèi)生局課題項，到目前為止已立項的縣級課題項，市科技局課題項，市衛(wèi)生局課題項。
2、加強人才招引，構(gòu)建學科團隊。除常規(guī)招錄急需的醫(yī)技與護理人員外，重點也是最難招錄的臨床醫(yī)生方面今年取得了一些突破，如赴安招錄了名本科畢業(yè)生，加上本地招錄的名，共有名臨床醫(yī)學專業(yè)本科畢業(yè)生簽定了就業(yè)合同，為我院的發(fā)展及學科團隊的構(gòu)建提供了重要的人才儲備。
3、建立骨干人才培養(yǎng)基金，確立導師制培養(yǎng)。分別在內(nèi)科、外科、骨科、婦產(chǎn)科、重癥醫(yī)學、腫瘤科等?？拼_定重點培養(yǎng)學科帶頭人名，為之建立骨干人才培養(yǎng)基金，并按排杭州市第一人民醫(yī)院專家作為導師進行一對一帶教培養(yǎng)。
4、充分發(fā)揮專家作用。充分發(fā)揮各位來院杭州專家的作用，除按排專家門診外，并按排規(guī)范的三級查房帶教、病例討論、業(yè)務(wù)講座、手術(shù)示教等。參與制定科室發(fā)展規(guī)劃，尤其是學科建設(shè)規(guī)劃，人才培養(yǎng)等。
5、抓基礎(chǔ)理論、業(yè)務(wù)知識學習培訓。根據(jù)我院基礎(chǔ)薄弱的狀況，制定了全院業(yè)務(wù)講座的內(nèi)容，從基礎(chǔ)開始并精選課程內(nèi)容，并由專家授課組成授課教師隊伍，先期對常規(guī)檢驗、ct、mri、肺功能、bnp、常規(guī)檢驗的臨床判斷進行講解，充分認識檢查檢驗的意義，講座內(nèi)容將系統(tǒng)性地逐步深入。
五、加強醫(yī)聯(lián)體建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè)工作。
(一)借助醫(yī)聯(lián)體建設(shè)東風，聯(lián)合衛(wèi)生院，形成合力。
(二)改善就醫(yī)環(huán)境、改造不合理區(qū)域基礎(chǔ)建設(shè)，改善病人就醫(yī)環(huán)境。遷建病區(qū)一樓的發(fā)熱門診，將病區(qū)一樓裝修改造為住院病房，擬設(shè)置腫瘤病房。完成消毒供應(yīng)室、胃腸鏡室、檢驗科、體檢中心、國醫(yī)館等改造項目。新設(shè)支氣管鏡室、完成急診樓裝修及婦產(chǎn)科門診搬遷。住院部、門診樓裝修正在審批中。
(三)醫(yī)院托管后在專家指導下啟用了西門子ct，該ct掃描速度快，圖像質(zhì)量高，可作全身掃描。在總院支持及專家指導下，新增了肺功能檢查、纖維支氣管鏡檢查，新購了進口dr、24小時動態(tài)血壓、血氣分析儀、呼吸機、超聲碎石機、腹腔鏡系統(tǒng)等。引進了較為高端的奧林巴斯(v260)胃腸鏡系統(tǒng)，為胃腸系統(tǒng)疾病的診斷及胃病?？谱鳛橹攸c學科建設(shè)提供強有力的保障。
六、注重醫(yī)院文化建設(shè)。
醫(yī)院工作總結(jié)與計劃篇十一
20___年急診科在院部的正確領(lǐng)導及具體指導下，樹立和落實“以人為本”的科學發(fā)展觀，進一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會效益與經(jīng)濟效益穩(wěn)步上升，取得了多方面的好評。
一、科室的基本概況：
急診科共設(shè)有4張溫馨床、17張留觀床、9張坐式輸液椅、1張清創(chuàng)床、保證一次能30個病人輸液，每間觀察室都按有飲水機、空調(diào)、電熱毯，溫馨病房還設(shè)紗發(fā)、電視、茶柜、鮮花、餐巾紙，讓病人住進后能有家的感覺。
現(xiàn)我科設(shè)有清創(chuàng)室后，小清創(chuàng)、小蓬合、換藥、拆線、小包塊切除術(shù)等都能在我科進行，減輕外科病房壓力，方便群眾就診。
二、20___年工作主要開展情況：
（一）業(yè)務(wù)工作開展情況：
1、現(xiàn)我科每天值班醫(yī)師分正班和副班，實行24小時值班，主班主要負責門急診病人的就診，保證診斷室隨時有醫(yī)師看病。
2、副班醫(yī)師主要負責“120”出診，還負責清創(chuàng)縫合（副班沒在，主班負責）、抽胸水和抽腹水、包快切除等，做到病人來到有醫(yī)師在。
3、護士白天班至少有4個，夜班有2個，保證留觀輸液病人多時，讓病人能及時得到輸液，護士提倡淡妝上崗，服裝整潔，“七聲、六心”服務(wù)，全天24小時都有護士值班，清除以往夜間看病，到處喊醫(yī)生、護士的現(xiàn)象。
4、門診大廳設(shè)有導診護士值班，佩戴“導診護士”紅肩帶，專門負責給病人導診，方便群眾看病能找對診斷室，改變以往老百姓看病找不到地方而到處亂竄的.現(xiàn)象。
5、輸液區(qū)環(huán)境改善，過道墻上貼有各類溫馨提示，留觀室有飲水機、電熱毯、新式高檔床、新棉被、新床單，讓病人住進后，夏有涼風，冬有暖氣，口干有水喝，病人住進后有在家的溫馨，輸液間每張床頭墻上裝有電腦傳呼護儀按鈴，讓病人輸完液或有事可以直接伸手按鈴，改變了以前在老醫(yī)院病人有事掛起輸液瓶到處喊護士（如要求拔針、換藥等），既方便病人又方便護士，即使病人多而忙時，仍然是忙而不亂。
（二）制定了各種制度并上墻，具體如下：
3、制定急危重癥病院內(nèi)搶救的綠色通道制度和搶救流程圖；
4、制定了“120”院前院內(nèi)急危重癥搶救流程圖和制度；
5、制作了急診科的健康宣教宣傳欄和急診科的基本情況及醫(yī)護人員的簡介；
6、建立“120”急救中心的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，明確網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院職責；
7、建立各種轉(zhuǎn)診知情協(xié)議書，完善轉(zhuǎn)診制度，防范醫(yī)療糾紛；
（三）抓思想政治教育，營造良好醫(yī)療安全氛圍；
全科人員在理論上學習各種醫(yī)療法律法規(guī)（如執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護士法、傳染病法制法、輸血法等）。同時讓全科成員通過參加醫(yī)院組織的各種文體活動和捐贈活動，使全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高思想道德修養(yǎng)，能夠自覺遵守院內(nèi)院外的各種法律法規(guī)和各種規(guī)章制度，在診療過程中按照醫(yī)療規(guī)則操作，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。
（四）加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓，提高搶救能力。
急診科是診治和搶救病人的場所，所以，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠遠不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力，對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個醫(yī)務(wù)人員認真鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學習和加強各種急救技術(shù)的培訓，例如：本人到昆明參加《20___年第三屆中國急診急救醫(yī)師年會》回來后，及時給科室醫(yī)護人員講課，同時還在大會議室給全院職工介紹的《非麻醉人員的緊急氣道處理》、《急危重癥病人的轉(zhuǎn)運》、《微創(chuàng)氣管切開術(shù)錄像》，以及急診科護士長楊蓉到省人民醫(yī)院學習后回來介紹的《現(xiàn)代護理管理》，在科室形成良好的學習風氣，相互交流，能及時了解先進的急救技術(shù)，以便提高急救能力。
（五）加強管理，協(xié)助環(huán)?？谱龊脗魅静〖巴话l(fā)事件的防控工作。
近年來，新的傳染病時有發(fā)生，舊的傳染病又有死灰復燃之勢，加強傳染病的防治工作，是每位醫(yī)務(wù)工作者都應(yīng)該重視的，急診科首當其中。所以加強傳染病防治知識的培訓，認真細致診治每個病人，尤其是發(fā)熱病人，才能確實做到及時發(fā)現(xiàn)、及時報告、及時隔離、及時治療，并詳細做好記錄。所以科室多次學習傳染病防治法。
此外，根據(jù)上級衛(wèi)生行政部門和縣委，縣政府的統(tǒng)一部置和要求，針對問題奶粉致嬰幼兒泌尿系結(jié)石患兒的情況，迅速按照院部的安排，開展對我縣問題奶粉致嬰幼兒泌尿系結(jié)石患兒的篩查診斷和救治工作，并做好詳細登記。
醫(yī)院工作總結(jié)與計劃篇十二
優(yōu)秀作文推薦：總務(wù)科作為醫(yī)院的服務(wù)管家，在醫(yī)院運轉(zhuǎn)過程中起到了關(guān)鍵性的作用，在院領(lǐng)導的正確決策和支持下，總務(wù)科本年度完成了裝修改造、消防安全、維保維修等一系列工作?，F(xiàn)針對科室工作情況，以及新一年的工作計劃，做出總結(jié)如下。
醫(yī)院工作總結(jié)與計劃篇十三
在功能科全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，科室經(jīng)濟收入較去年有較大幅度增加。其中，病理科完成診斷人次2280人次，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入30xx元；b超室完成檢查達3xx人次，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入2880000元；心電圖室完成檢查達30000人次，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入630000元；腦電圖室完成檢查7858人次，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入385000元；多普勒完成檢查1800人次，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入180000元；胃鏡室完成檢查2850人次，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入600000元。b超和心電圖室在完成正常病人檢查的同時，還為相關(guān)單位和個人體檢2500余人次；胃鏡室和病理室緊密合作，積極開展的“食管癌/賁門癌篩查及早診早治”工作，累計篩查高危人群1200多例，早診率高，深受基層群眾歡迎。我們承接了xx年良好的發(fā)展勢頭，圓滿完成了xx年上級和人民交予的各項工作任務(wù)，為xx年的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
醫(yī)院工作總結(jié)與計劃篇十四
財務(wù)處在過去一年中認真履行監(jiān)督管理職能，積極參與醫(yī)院管理，全處人員同心協(xié)力，按照醫(yī)院整體部署和財務(wù)處年初既定工作計劃，通過緊張細致的工作，圓滿完成了20xx年度工作計劃，在財務(wù)核算、經(jīng)濟管理和物價管理，以及迎接“三甲”復審準備工作等各方面達到了預期的成果。定期向醫(yī)院領(lǐng)導報送醫(yī)院收支情況及財務(wù)分析報告，使醫(yī)院領(lǐng)導能夠準確把握醫(yī)院經(jīng)營狀況，在調(diào)整工作方向和工作策略上有可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
一、重視“三甲”復審，積極做好迎檢工作。
20xx年我院將接受“三甲”復審，醫(yī)院將復審工作做為一項極為重要的任務(wù)來抓，并成立了“三甲”復審辦公室，全面領(lǐng)導和布置“三甲”迎檢工作。財務(wù)處緊緊圍繞三甲辦布置的工作計劃，在迎檢前的三個階段努力完成計劃目標，整理、完善各種材料，并根據(jù)實際工作情況切實做到持續(xù)改進。財務(wù)處按三甲辦要求將已整理完善的各種材料納入統(tǒng)一的檔案盒中送交三甲辦備檢，根據(jù)工作需要隨時補充內(nèi)容。財務(wù)處的迎檢準備工作充分，在接受院內(nèi)模擬檢查過程中，財務(wù)處的迎檢準備工作受到有醫(yī)院有關(guān)領(lǐng)導及三甲辦的肯定。
二、嚴格經(jīng)濟核算，準確分析經(jīng)營成果。
做好經(jīng)濟核算，正確評價經(jīng)營成果是財務(wù)工作的基本職責，是參與醫(yī)院管理的一項重要職能。財務(wù)處通過詳實、細致的經(jīng)濟數(shù)據(jù)，認真分析醫(yī)院在每月、每季、每年的經(jīng)濟運營情況，在財務(wù)分析中做出客觀、明了的總結(jié)和分析，對引起收支變化和效益增減變化的因素加以深入剖析，為調(diào)整醫(yī)院經(jīng)營方針策略提供有力的參考依據(jù)。對影響醫(yī)院收支結(jié)構(gòu)變化較大的項目，如治療費、床位費、檢查費、化驗費、藥品等等，各項收入比例變化；人員經(jīng)費支出、衛(wèi)生材料費支出、藥品費支出及其他消耗性支出等增減導致支出結(jié)構(gòu)變化；門診量、入、出院患者量、床位使用率、床位周轉(zhuǎn)次數(shù)、每門診收費水平、每床日收費水平等各項經(jīng)營指標的變化，都要進行詳細分析，將能夠影響到醫(yī)院經(jīng)營狀況的各種因素都納入財務(wù)分析的范疇。財務(wù)分析客觀反映了醫(yī)院在核算期內(nèi)的經(jīng)營狀況和經(jīng)營成果，為醫(yī)院趨利避害，發(fā)揮優(yōu)勢，調(diào)整經(jīng)營策略和工作方向提供重要的參考資料。
三、履行監(jiān)督和控制職能，嚴格把關(guān)成本支出。
財務(wù)處圍繞醫(yī)院節(jié)約增效、創(chuàng)節(jié)約型醫(yī)院這個長期目標，嚴格控制經(jīng)營成本，始終把控制成本支出做為一項重要工作來抓。醫(yī)院實行招標采購，降低衛(wèi)生材料和后勤物資采購成本，監(jiān)督管理衛(wèi)材和物資的領(lǐng)用以及庫存數(shù)量、額度，限度降低庫存物資成本。在人員經(jīng)費支出不斷增加的情況下，控制變動成本支出，降低消耗性支出比例，保持并提升利潤率對提高醫(yī)院經(jīng)濟效益有著重要意義，因此，醫(yī)院在采購、領(lǐng)用、庫存等各環(huán)節(jié)都加強管理，保證醫(yī)院在經(jīng)營過程中總成本支出的穩(wěn)定性，并在此基礎(chǔ)上努力降低支出水平。由于醫(yī)院鼓勵臨床積極開展業(yè)務(wù)，以及患者對醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療水平的要求不斷提高，高值衛(wèi)材使用量連年增加，致使衛(wèi)材支出成本提高，對醫(yī)院收支結(jié)構(gòu)的影響較大，收支結(jié)構(gòu)不夠協(xié)調(diào)，醫(yī)院未能達到效益化，利潤率水平受到一定抑制。
四、加強資產(chǎn)管理，核準醫(yī)院資產(chǎn)。
財務(wù)處在去年進行的資產(chǎn)清查基礎(chǔ)上，按新會計制度要求調(diào)整賬務(wù)，嚴格劃分固定資產(chǎn)和低值易耗品界線，核準全院資產(chǎn)總額，并按年初開始執(zhí)行的新會計制度對在使用年限內(nèi)的固定資產(chǎn)計提折舊，真實反映醫(yī)院實際資產(chǎn)情況，同時將有賬無物、損毀無法使用、過期、淘汰的資產(chǎn)申請有關(guān)部門報廢。目前已對某輛汽車及某萬元以下的報廢資產(chǎn)完成了報廢處理，共計價值某某某萬元。通過醫(yī)院財務(wù)制度和會計制度改革，更加科學、合理地管理醫(yī)院資產(chǎn)，同時能夠更準確的對醫(yī)院運營成本進行核算。
醫(yī)院職工食堂和患者食堂外包前，財務(wù)處對其固定資產(chǎn)進行了徹底清查，保證醫(yī)院資產(chǎn)不受損失，兼顧醫(yī)院和承包人利益，使外包行為在平等互利條件下完成。
五、嚴格執(zhí)行物價政策，規(guī)范收費標準。
財務(wù)處始終堅持把好物價管理關(guān)，認真執(zhí)行物價和上級管理管理部門規(guī)定的醫(yī)療服務(wù)價格標準，兼顧醫(yī)院和患者利益，做到合理收費、合法收費、透明收費。在執(zhí)行標準方面，嚴格以省、市物價部門及市衛(wèi)生局等有關(guān)部門下發(fā)的文件為準，杜絕違規(guī)收費現(xiàn)象。嚴格履行新項目、新衛(wèi)材價格申報審批程序，對照收費標準確定其是否符合規(guī)定。
物價管理部門及上級主管部門不審批則不準許收費。保證醫(yī)院收費透明度，堅持執(zhí)行價格公示制度，通過設(shè)置觸摸屏、公示板、公示本、公示牌，打印并發(fā)放住院費用一日清單、打印出院結(jié)算明細表等多種方式和措施，為患者提供收費項目標準及消費情況查詢服務(wù)，使患者明明白白消費。按規(guī)定時間重新申報備案已到期的手術(shù)類、檢驗類、影像類等價格調(diào)整的收費項目，以及特需病房床位費標準。及時核準臨床新增收費項目及使用新型衛(wèi)材收費標準，并在收費系統(tǒng)中編制收費編碼，交醫(yī)保處對照后立即通知相關(guān)收費科室使用。物價工作堅持以服務(wù)臨床、服務(wù)患者為首任，及時為臨床及患者解答收費方面的咨詢和疑問，特別是做好對患者的解釋說明工作，解除患者對醫(yī)院收費存在的疑義，杜絕了因物價問題引起的糾紛。
六、重視知識更新，提高業(yè)務(wù)水平。
20xx年起，我院開始實行新的醫(yī)院財務(wù)制度和會計制度。通過去年學習，已對新制度有了較深刻的認識，因此，在執(zhí)行新制度的過程中，我們順利完成了制度實施和賬務(wù)銜接工作。在工作中，善于發(fā)現(xiàn)問題，及時找財務(wù)軟件供應(yīng)方加以解決，確保財務(wù)核算工作順利完成，使醫(yī)院會計制度科學化、規(guī)范化、合理化邁進一大步。
為更好地進行財務(wù)成本核算，財務(wù)處會同績效辦共同到某某醫(yī)院進行學習，了解、交流全成本核算方法和獎金分配、院內(nèi)各科室、部門間的內(nèi)部核算方法，拓展了思路，為我院財務(wù)管理工作進一步科學化、合理化、嚴謹化有借鑒作用。
某月初，我院病案管理系統(tǒng)全面升級，涉及到收費系統(tǒng)也同時升級。財務(wù)處全體人員十分重視此次升級，全員動員，共同行動，確保了此次系統(tǒng)升級得以順利完成。從升級前的思想動員和操作學習、提出軟件應(yīng)用需求，到收費數(shù)據(jù)校對、整理，乃至升級過程中的人員安排都做了詳細部署并認真落實。新系統(tǒng)上線后，我們對收費數(shù)據(jù)重新進行了認真核對，在系統(tǒng)運行過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，并通過系統(tǒng)實際運行，不斷完善軟件功能。目前，新系統(tǒng)運行較平穩(wěn)，核算和統(tǒng)計功能也日趨完善。
醫(yī)院工作總結(jié)與計劃篇十五
認真落實醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度、操作規(guī)范、診療指南，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，對重大疾病實施單病種質(zhì)量管理。重點加強醫(yī)聯(lián)體、醫(yī)共體內(nèi)連續(xù)醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的醫(yī)療質(zhì)量控制，推動基層醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進和提升，保障醫(yī)療安全。
醫(yī)院工作總結(jié)與計劃篇十六
一.應(yīng)急培訓計劃：
1、培訓目標：通過培訓提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)對突發(fā)事件能力，培養(yǎng)一支訓練有素，作風優(yōu)良的應(yīng)急救援隊伍，使應(yīng)急救援工作令病人滿意，令社會滿意。
2、培訓方法：通過院內(nèi)專題培訓，輔以場景模擬，實戰(zhàn)演練等多種形式開展培訓，做到集中與在崗自學相結(jié)合，現(xiàn)場處置培訓與理論學習相結(jié)合，采取多種靈活方式，提高培訓效果。
3、培訓內(nèi)容：醫(yī)務(wù)科對全院在職在崗醫(yī)生進行應(yīng)急理論及急救技能的培訓;護理部對全院在職在崗護士進行護理應(yīng)急救護系統(tǒng)理論及護理急救技術(shù)的培訓;保衛(wèi)科對全院在職在崗職工進行消防安全知識及技能的培訓;醫(yī)院公共衛(wèi)生科對全院全體中層干部進行突發(fā)事件應(yīng)對措施的培訓，對全體醫(yī)護人員進行手足口病及傳染病知識的培訓。
醫(yī)院工作總結(jié)與計劃篇十七
及時向全院職工公示院務(wù)公開工作。每月主要公示的內(nèi)容有：醫(yī)院政務(wù)公開、醫(yī)院公車使用情況、藥劑科抗菌藥物應(yīng)用、藥占比、基藥比等情況、大型儀器、設(shè)備使用情況分析、人事科新進人員招聘情況、患者滿意度調(diào)查情況，使全院職工詳細了解醫(yī)院的全面情況，充分行使知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。
醫(yī)院工作總結(jié)與計劃篇十八
1、繼續(xù)狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療醫(yī)管年工作，按中醫(yī)醫(yī)管年活動考評驗收方案的要求，結(jié)合我院實際，逐項分部門，分科室、分個人進行完善，對院內(nèi)的管理制度進行了修訂、補充、完善，各科室認真組織了學習，并在臨床實際工作中具體貫徹實施，真正使醫(yī)院管理年工作落到了實處。院質(zhì)控科認真履行職責，定期不定期進行了質(zhì)量檢查并及時進行反饋、整改，努力提高醫(yī)療質(zhì)量。我院的醫(yī)療質(zhì)量與科室和個人的經(jīng)濟、評優(yōu)、職稱晉升掛鉤。
2、為保證醫(yī)療質(zhì)量，我院分工業(yè)務(wù)副院長、醫(yī)務(wù)科長、護理部主任具體抓該項工作。每周例會通報醫(yī)療護理質(zhì)量情況，各臨床科主任對所管轄病區(qū)的病人實行24小時負責制。對本科室的急危重病人做親自參加會診搶救工作，并及時向業(yè)務(wù)副院長、醫(yī)務(wù)科長匯報，需要時組織院內(nèi)院外會診搶救。提高醫(yī)務(wù)人員的理論技術(shù)水平、培訓技術(shù)人才是我們常抓不懈的工作。在院內(nèi)定期組織業(yè)務(wù)講課并進行業(yè)務(wù)培訓考試，選派醫(yī)務(wù)人員參加各種學術(shù)會議、培訓班等。這樣使我院的醫(yī)務(wù)人員提高了專業(yè)理論、業(yè)務(wù)水平，為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提供了可靠的保障。
3、醫(yī)護人員嚴把關(guān)，確保醫(yī)療護理質(zhì)量。醫(yī)療安全教育是我院中層干部例會的重要內(nèi)容，對存在安全隱患或違反醫(yī)療安全制度的科室和個人進行通報批評，堅持執(zhí)行各種投訴及醫(yī)療糾紛的登記、調(diào)查處理制度，一旦出現(xiàn)，均由職能部門認真查處，保證了我院上半年內(nèi)無醫(yī)療糾紛事故發(fā)生。
4、對各類人員進入醫(yī)院的管理要求，首先按醫(yī)院發(fā)展的長遠需要，并按上級部門要求，確定招聘人員條件，原則是專業(yè)學歷對口、公開競聘。對已具有執(zhí)業(yè)證者優(yōu)先錄用，我院向上級主管部門提交了大中專畢業(yè)生需求計劃，以充實醫(yī)院醫(yī)療隊伍。
5、加強了對醫(yī)院感染控制管理工作，每月對處置室、手術(shù)室、產(chǎn)房、供應(yīng)室醫(yī)院感染病例環(huán)境衛(wèi)生進行監(jiān)測，感染率、漏報率均低于標準要求。
6、防保按照上級主管部門的要求，成立了傳染病疫情報告小組，認真做好傳染病疫報告及管理工作，做好婦幼信息管理上報。
7、認真落實四項監(jiān)督制度，不斷提升干部工作水平。
按照“領(lǐng)導干部熟知、組工干部精通、干部群眾了解”的要求，組織全體組工干部進行專題學習，確保組工干部做到以“四項監(jiān)督制度”為指導，不斷加強和改進干部選任工作。同時，將“四項監(jiān)督制度”列為領(lǐng)導干部主體掌握的重要學習內(nèi)容。不斷提高關(guān)于選人用人的公信度。
通過對狠抓醫(yī)療質(zhì)量和管理，今年上半年我院各項醫(yī)療指標均達到醫(yī)管年評審標準，其中出入院診斷符合率在85％以上。
醫(yī)院工作總結(jié)與計劃篇十九
根據(jù)省、市、縣各黨委部門安排，我院按要求對優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行工作進行了任務(wù)分解及工作細化，對院內(nèi)各項工作制度進行完善，在依法開展有關(guān)執(zhí)業(yè)活動的同時，建立健全院安全管理與風險防范工作制度、應(yīng)急預案、工作流程以及評價和監(jiān)管體系，加強源頭管控，充分運用信息化手段加強日常管理和監(jiān)督檢查，確保各項制度措施落實。
20xx年我院在各級局黨委的正確領(lǐng)導下，在全體職工的共同努力下，各項工作都取得了良好的成績，結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育，我院進行了自查自清，通過清查，認識到工作中還存在許多不足之處：
一是醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平不高，造成患者流失。二是工作人員工作主動性不強，個別醫(yī)務(wù)人員，工作態(tài)度不夠端正，責任心較差，不能夠主動全身心的投入到工作中來。三是基本公共衛(wèi)生服務(wù)落實力度不夠，群眾對基本公共衛(wèi)生服務(wù)的參與度不高。
造成以上問題及不足的原因有：一是因基層醫(yī)院一直以來工作量大，人員不足，很難有充足的時間參加業(yè)務(wù)培訓和學習，極大限制了業(yè)務(wù)水平的提高，基層醫(yī)療機構(gòu)條件有限，無法吸引更多的有志之士來基層服務(wù)。二是個別醫(yī)務(wù)人員還沒深入理解以患者為本的含義與責任。三是醫(yī)療公共衛(wèi)生工作人員沒有做好相應(yīng)的解釋，在患者的認知中還沒有把公共衛(wèi)生與自身健康結(jié)合起來。
對于以上問題，我院將強化督導檢查，找出問題與不足，持續(xù)改進，確保完成上級交給的各項工作及任務(wù)，下一步我院將圍繞局黨委的總體工作為主線，按照總體目標做好標準化建設(shè)工作：
醫(yī)院工作總結(jié)與計劃篇二十
1、為加強我院行風建設(shè)，與衛(wèi)生局簽訂了“行風建設(shè)目標管理責任狀”，結(jié)合實際抓好具體工作。做到認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅持以病人為中心，強化服務(wù)意識，醫(yī)患溝通，嚴格執(zhí)行“告知”制度，把病人利益、社會效益放在首位；認真遵守《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士條例》、“八不準”等規(guī)定，組織學習“八榮八恥”牢固樹立社會主義榮辱觀，倡導廉潔行醫(yī)，杜絕了醫(yī)療服務(wù)中收受紅包、器械藥品回扣、“開單提成”、亂收費等不正之風。認真落實《廣西醫(yī)療機構(gòu)15條便民措施》。嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和區(qū)物價局醫(yī)療服務(wù)收費標準，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，努力減少醫(yī)療收費和醫(yī)療服務(wù)投訴。設(shè)立投訴電話6337975和十多個舉報箱，在醫(yī)院明顯公眾地方設(shè)公示欄，公布藥品、衛(wèi)生材料、醫(yī)療服務(wù)項目的收費標準和醫(yī)師簡況，讓病人或家屬可選擇醫(yī)師、隨時查詢住院費用，對收取的費用進行復核，收費合理、準確、及時。無濫檢查、濫用藥、亂收費、自立項目、分解收費等行為。堅持醫(yī)德醫(yī)風考評制度，對所有醫(yī)務(wù)人員半年進行考核一次，并把考核結(jié)果存入個人醫(yī)德醫(yī)風檔案。每月不定時向病人發(fā)放50份以上的病人問卷，了解病人對醫(yī)院的滿意度，每月統(tǒng)計病人的滿意度均在90％以上。
2、積極做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，嚴格遵守《市新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)合同書》條款和《基本用藥目錄》，認真按《新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實施細則》辦事，堅持“因病施治、合理檢查、合理用藥”的原則，做到不亂用、濫用藥品，不開大處方，不開搭車藥，不開具假疾病診斷書，自費項目先征求患者同意，及時準確做好報銷工作，醫(yī)院組織人員下鄉(xiāng)義診，為群眾“送醫(yī)送藥送溫暖”，使農(nóng)民真正得到實惠。
醫(yī)院工作總結(jié)與計劃篇一
根據(jù)《中華人民共和國放射性污染防治法》、《放射性同位素與射線裝置安全和防護條例》、《放射工作人員健康管理規(guī)定》和《放射診療管理規(guī)定》等法律法規(guī)的規(guī)定，按照環(huán)保、衛(wèi)生行政主管部門對輻射安全防護管理的要求，結(jié)合我院實際，從做好放射源安全管理著手，建立和完善輻射防護管理制度，落實輻射防護措施，加強輻射監(jiān)測，輻射防護管理工作不斷得到改進?，F(xiàn)向各位領(lǐng)導簡要匯報如下：
一、基本情況。
二、防護設(shè)施。
環(huán)境安全防護：ct機房、_光診斷機房公用中心控制室，ct機房、_光診斷機房均采用24cm磚加1.5cm硫酸鋇粉刷?？刂剖矣^察窗均采用15cm厚鉛玻璃。機房操作醫(yī)生進出門和病人進出門厚度均為5cm，內(nèi)均襯5mm厚的鉛板。輻射防護設(shè)備：鉛圍裙、鉛圍脖、鉛眼睛、鉛衣。
三廢處理：射線裝置在工作過程中產(chǎn)生的主要是_射線外照射，此外照射可用屏蔽材料加以屏蔽，由于_射線能量較低，在工作過程中不會產(chǎn)生放射性物質(zhì)，故不用考慮放射性“三廢”的處理;在工作過程中會產(chǎn)生少量的臭氧和氮氧化物，可利用換氣扇通風即可。為了維護正常的醫(yī)療工作秩序，制定了《發(fā)生放射線事故應(yīng)急預案》，成立了以副院長李景越同志為副組長、相關(guān)人員為成員的放射事故應(yīng)急處理領(lǐng)導小組，明確了可能發(fā)生事故應(yīng)急處理的職責、組織指揮、工作程序等。
三、日常管理。
為增強放射工作人員的輻射防護意識，加強放射工作人員從事放射工作專業(yè)知識培訓和基本技能的訓練。對放射工作人員進行健康監(jiān)測，并定期由疾病預防控制中心進行檢測。
盡管我院的輻射防護工作有了很大改進，但也還存在一些不足，今后，我院要進一步在防護、監(jiān)測設(shè)施設(shè)備上加大投入，在管理上加大力度，強化監(jiān)測、防護、安全意識，確保人民群眾和醫(yī)護人員安全。
醫(yī)院工作總結(jié)與計劃篇二
區(qū)黨工委管委會的正確領(lǐng)導下，在市計生委的關(guān)心指導下，根據(jù)年初制定的工作考核目標，狠抓流動人口計劃生育基礎(chǔ)管理工作，建立以屬地管理，單位負責，居民自治，社區(qū)服務(wù)的現(xiàn)居住地管理為主的流動人口計劃生育工作機制，使我區(qū)的流動人口管理工作得以健康有序地順利開展，具體主要做了以下幾點：
一、領(lǐng)導重視。
我區(qū)自屬地管理以來，經(jīng)濟發(fā)展突飛猛進，流進人口呈逐年遞增之勢，對我區(qū)計劃生育基礎(chǔ)管理帶來了一些新問題，管理區(qū)領(lǐng)導對此高度重視，要求對流動人口采取公平對待、加強管理、深入服務(wù)為原則，切實做好流動人口管理工作，并要求地方派出所、工商、城管、村建辦、醫(yī)院等部門互相配合，協(xié)同做好工作，確保流動人口計劃生育管理機制順利開展。
二、健絡(luò)，規(guī)范管理。
流動人口管理首先加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，流動人口具有流動性、隱蔽性，這就要求建立一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強的計生網(wǎng)絡(luò)隊伍，為此一方面要加強婦女主任隊伍建設(shè)，對全區(qū)7個社區(qū)1個居委會的計生婦女主任及時進行了調(diào)整，明確任務(wù)，落實責任，制定考核細則，對于不合格、沒有責任心的計生干部堅決不用，調(diào)離崗位。同時通過培訓有關(guān)的計生政策法規(guī)、避孕節(jié)育、生殖健康等知識，提高計生干部依法辦事的能力。另一方面建立一支橫向到邊、縱向到底的計生指導員隊伍，使得計生網(wǎng)絡(luò)得以健全，社區(qū)上下形成合力，共同做好流動人口計劃生育管理。例如今年7月份____。
社區(qū)一男青年與湖南省懷化縣的女青年同居后懷孕，因該戶住房較偏僻，幸被社區(qū)指導員及時發(fā)現(xiàn)，上門做了工作后落實了(更多精彩文章來自“秘書不求人”)補救措施，避免了一起早婚早育。
第二，全面推進村民自治與企業(yè)單位共同管理的管理模式。根據(jù)流動人口大部分工作在單位，居住在社區(qū)的特點，采用了企業(yè)單位與租住地共同管理的方法。對企業(yè)采用誰用工誰負責誰管理，并與單位法人代表簽訂計劃生育責任書，明確責任。今年我區(qū)____。
針織廠就發(fā)生流進人員計劃外懷孕，社區(qū)婦女主任與工廠共同做了工作后，才得以落實補救措施。對社區(qū)私房出租戶由社區(qū)統(tǒng)籌管理，同時對流進人員做到每月見面一次，每季度清理一次，每半年查驗一次的方法及時掌握孕情動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及早處理。今年9月份管理區(qū)集中清理流進人員1592名，其中夫婦雙方流入472對，已婚女單方156人，末婚女青289人，末婚男青年153名，清理時為49人做了尿檢，共發(fā)現(xiàn)有計劃懷孕1人。無計劃懷孕3人，其中2人落實了補救措施，1人回老家流產(chǎn)。
三、加強宣傳教育，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
對于流動人口我們一方面積極開展婚育新風進萬家活動，努力轉(zhuǎn)變流進人員的婚育觀念，對于新落實措施的群眾通過發(fā)放計生宣傳手冊、計劃生育知識100問等資料宣傳計生政策法規(guī)，對于有計劃生育的育齡婦女通過上門宣傳優(yōu)生知識，提供福施福營養(yǎng)素以及健康婚育一卡通等活動，受到了群眾熱烈歡迎。同時我們不斷強化服務(wù)意識，對持有三證的育齡婦女免費辦理孕檢證明，今年共為256人辦理了孕檢證明，切實做到了同管理、同服務(wù)、同宣傳。
在對流進人員的計劃生育管理中還存在問題，主要是隨著流進人員的增加，外來人員計劃外懷孕比例明顯增多，而且流動性比較大，他們采用“游擊戰(zhàn)”的方式躲避計劃生育管理，因此很難及時清理到，即使清理到了，他們又會躲到其他地方，今年____。
衛(wèi)生院生育的6對外來人員中，無計劃生育就有3對，都是租住在相鄰的鎮(zhèn)上，臨產(chǎn)了才跑到偏僻的小醫(yī)院生育，這類人員證件不全，無法找到確切的戶籍地和住所，也為落實補救措施帶來了困難。
在流動人口計劃生育管理中，我們不斷摸索，積累經(jīng)驗，充分認識到領(lǐng)導重視和部門齊抓共管是關(guān)鍵，村民自治和企業(yè)共管是核心，健全的網(wǎng)絡(luò)及高度負責的責任心是基礎(chǔ)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和廣泛的宣傳是動力。今后，我們將根據(jù)群眾需求，繼續(xù)深化服務(wù)，與暫管中心互相配合，嚴格按照市人口與計生委《關(guān)于進一步加強人口與計劃生育基礎(chǔ)管理的意見》落實各項管理措施，每季開展一次以流進人口為主的清理登記工作，排查信息，摸清底數(shù)，力求做到五個清，即：流入總數(shù)清，人員結(jié)構(gòu)清，孕情清，居住地清，工作單位清，使計劃生育宣傳教育、技術(shù)服務(wù)、查驗證明等落實到每個流動人員，為我____。
區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造一個良好的、和諧的人口環(huán)境。
醫(yī)院工作總結(jié)與計劃篇三
醫(yī)院財務(wù)管理是醫(yī)院管理的一項重要工作，在醫(yī)院進行經(jīng)濟核算、提高經(jīng)濟效益、快速發(fā)展中起著舉足輕重的作用。面對當前社會主義醫(yī)療市場新形勢，作為這一部門的領(lǐng)導人—，感到責任重大，要做好并非易事。我做為醫(yī)院財務(wù)部門的領(lǐng)導，從自身工作出發(fā)，認為應(yīng)從以下幾個方面做起。
一、愛崗敬業(yè)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。
愛崗就是熱愛醫(yī)院財會工作，安心財會崗位，并為做好財會工作盡心盡力、盡職盡責。敬業(yè)就是對從事的財會工作有正確認識和恭謹態(tài)度，將身心與會計工作融為一體，干一行愛一行。愛崗是敬業(yè)的基石，敬業(yè)是愛崗的升華。要想干好醫(yī)院財會工作，僅有熱情還不夠，還必須有很高的專業(yè)技術(shù)作保證。目前，醫(yī)療行業(yè)發(fā)展迅速，醫(yī)療市場競爭激烈，醫(yī)院會計面臨的新問題增多(如：職工醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險、新農(nóng)合醫(yī)療保險賬務(wù)處理，醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)等)，作為財務(wù)科長只有刻苦鉆研業(yè)務(wù)，更新專業(yè)知識，掌握電腦技術(shù)，提高業(yè)務(wù)能力，勇于革新，樹立良好的職業(yè)責任感和榮譽感，才能爭做行家里手，忠實地履行好自己的職責。
二、培養(yǎng)良好的會計職業(yè)道德素質(zhì)。
會計職業(yè)道德是指在會計職業(yè)活動中應(yīng)遵循的、體現(xiàn)會計職業(yè)特征的、調(diào)整會計職業(yè)關(guān)系的職業(yè)行為準則和規(guī)范。會計行為是由內(nèi)心信念來支配的，信念的善與惡將導致行為的是與非，作為醫(yī)院財務(wù)科長如果會計職業(yè)道德觀念淡薄、素質(zhì)低下，就會利用職務(wù)之便貪污、揮霍、挪用公款，以身試法，走上違法犯罪的道路，給單位造成經(jīng)濟損失，影響醫(yī)院發(fā)展。因此，培養(yǎng)財務(wù)科長具有良好的會計職業(yè)道德素質(zhì)非常重要，首先要做到誠實守信，做老實人，說老實話，辦老實事，不搞虛假，保守醫(yī)院秘密，不為利益所誘惑，不為了個人和單位利益?zhèn)卧熨~目，損害國家和社會公眾利益。其次要做到廉潔自律，樹立科學的人生觀和價值觀，自覺抵制享樂主義、個人主義、拜金主義等錯誤的思想，公私分明，不貪、不占、不收禮、不同流合污，遵紀守法，盡職盡責。
三、熟悉掌握財會法律法規(guī)。
依法辦事，認真遵守財會法律法規(guī)是會計工作保證客觀公正的前提。醫(yī)院屬于差額事業(yè)單位，經(jīng)費撥款不足，為了醫(yī)院正常運行和發(fā)展，需要增加業(yè)務(wù)收入，減少各項支出，搞好經(jīng)濟核算，作為醫(yī)院財務(wù)科長必須掌握財會法律法規(guī)，如《中華人民共和國會計法》、《事業(yè)單位會計準則》、《醫(yī)院會計制度》、《醫(yī)院財務(wù)制度》、衛(wèi)生部《關(guān)于加強醫(yī)療機構(gòu)財務(wù)部門管理職能、規(guī)范經(jīng)濟核算與分配管理的規(guī)定》、《醫(yī)療機構(gòu)財務(wù)會計內(nèi)部控制規(guī)定》、《醫(yī)療服務(wù)價格手冊》等，必須學法、知法、懂法，依法理財，為醫(yī)院創(chuàng)造更多財富。
四、規(guī)范財務(wù)程序，完善管理制度。
“沒有規(guī)矩不成方圓”，制度是做好各項工作的保證，財務(wù)科長應(yīng)該把財務(wù)管理作為重要工作去抓，形成有章可循、自我約束、自我激勵的工作機制。應(yīng)該做到“兩規(guī)范”:(1)職責規(guī)范。職責清楚，責任明確是會計工作規(guī)范化的基礎(chǔ)，建立健全財務(wù)人員崗位責任制，做到事事有人管，人人有專責，工作有檢查。(2)程序規(guī)范。在明確職責分工的基礎(chǔ)上，達到工作程序規(guī)范化。如職工差旅報銷問題，報銷標準、報銷時間、由誰審核、由誰簽字等，都有嚴格的程序，做到工作起來有條不紊、井然有序，使每位會計人員形成良好習慣，保證財務(wù)工作的內(nèi)在質(zhì)量。
醫(yī)院工作總結(jié)與計劃篇四
大家好!日月如梭，光陰似箭，緊張忙碌的一年即將過去，在這一年中，在各位領(lǐng)導關(guān)心指導，一如既往的支持下，我們__衛(wèi)生所到年底基本完成基本的醫(yī)療、預防保健及礦山救護工作，并實現(xiàn)了安全醫(yī)療。在業(yè)務(wù)培訓，拓展服務(wù)范圍方面也有所進步，為我們下一步的發(fā)展打下良好基礎(chǔ)，現(xiàn)就__年工作情況總結(jié)如下：
一、在日常醫(yī)療執(zhí)業(yè)活動中，強化了全所職工的服務(wù)。
意識、一些醫(yī)療執(zhí)業(yè)的法律、法規(guī)的培訓和學習，基本上做到了職工在執(zhí)業(yè)中能夠知法、懂法，通過我們?nèi)粘娀t(yī)護人員的核心制度的學習，掌握、實施及檢查，進一步規(guī)范了醫(yī)護人員執(zhí)業(yè)過程的規(guī)范性，保障了日常的安全醫(yī)療工作，全年沒有發(fā)生醫(yī)療事故，實現(xiàn)了安全醫(yī)療年。
二、日常工作中嚴格執(zhí)行相關(guān)各項規(guī)章制度，按照標準化管理要求，對衛(wèi)生所各項工作實行精細化管理，每月進行處方評價，認真落實《抗菌藥物臨床使用實施細則》，合理應(yīng)用抗菌藥物。
二、在經(jīng)營工作中，嚴格執(zhí)行國家頒布的醫(yī)療機構(gòu)收。
張?zhí)幏浇痤~約70元，全年沒有發(fā)生因收費問題糾紛，基本做到了醫(yī)患和諧。
三、積極搞好服務(wù)，尤其是便民服務(wù)，由于我們位于家屬區(qū)，經(jīng)常送醫(yī)上門，在社區(qū)內(nèi)免費量血壓、測體溫，進行一些健康咨詢，這些舉措很受廣大社區(qū)居民歡迎。同時我們清醒意識到，要搞好服務(wù)，贏得居民的認可，必須有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，今年結(jié)合我們的工作實際及一些流行疾病的特征，加強一些急性病及季節(jié)病的相關(guān)培訓，對于一些基本技能操作下如心肺復蘇術(shù)，心電圖操作等技術(shù)，達到人人過關(guān)。
四、存在的問題主要是業(yè)務(wù)開展有限，創(chuàng)新工作欠缺，整體業(yè)務(wù)能力不強;人才儲配少。
__年對醫(yī)院來說，具有歷史意義，隨著多年房屋問題的解決，衛(wèi)生所全體職工要充分抓住這個歷史機遇，加大職工的業(yè)務(wù)知識及技能培訓力度，爭取經(jīng)營收入穩(wěn)中有升。進一步拓寬服務(wù)范圍，在上級醫(yī)療單位指點積極開展住院業(yè)務(wù)、社區(qū)衛(wèi)生業(yè)務(wù)，來不斷滿足職工、社區(qū)城鎮(zhèn)居民的醫(yī)療需求。
__醫(yī)院。
20__—_—_。
醫(yī)院工作總結(jié)與計劃篇五
是醫(yī)院實施“績效考核，爭取“收支平衡，貫徹“統(tǒng)籌發(fā)展的關(guān)鍵年。一年來，圍繞院領(lǐng)導提出的“一條主線、兩大目標、三個確保、七項任務(wù)的總體目標，服務(wù)中心統(tǒng)一思想，齊心協(xié)力，以“服務(wù)為標準，以落實、完善、發(fā)展、創(chuàng)新為主線，完成了以下工作。
一、服務(wù)落實。
按照醫(yī)院“質(zhì)量年的總體部署和管理年文件標準的各項規(guī)定要求，客服中心首先抓好日常服務(wù)工作的落實。1~10月份協(xié)助病人辦理住院手續(xù)4978人次，陪送入院1762人次;門診全程陪診1125人次;共建出院回訪病歷5314份，除去電話號碼錯誤等因素，回訪病人4342人，滿意者4265人，基本滿意59人，不滿意者18人，回訪率88.5%，意見反饋及時率100%。篩查體檢病歷1049人次，進行電話追訪、健康宣傳150人次。受理咨詢記錄5683條，其中投訴意見57條，表揚意見138條，尋醫(yī)問藥633條;辦理夕陽紅優(yōu)惠卡718張，惠民、雙轉(zhuǎn)、新農(nóng)合患者接待處共接待169人。其次抓好重點服務(wù)工作的落實。今年手足口病及甲型流感等傳染病的疫情防控工作異常嚴峻，按照上級要求，我們進行了專業(yè)知識培訓，配備了口罩、體溫計等防控物資，嚴格了分診、引導等管理流程，落實了登記、報告等管理制度，引導發(fā)熱患者就醫(yī)16人。第三，抓好服務(wù)臨床工作的落實。根據(jù)回訪和咨詢受理情況，協(xié)同臨床科室代出院患者解決健康咨詢、聯(lián)系檢查、就醫(yī)等方面問題320個，幫助住院患者協(xié)調(diào)解決對化驗單、藥品等方面問題18個，提出醫(yī)院服務(wù)改進方面的建議10條，受理協(xié)調(diào)服務(wù)方面的投訴7起，加強了醫(yī)患聯(lián)系，促進了醫(yī)患溝通，減少了醫(yī)患矛盾。第四，抓好宣傳活動配合的落實。今年以來，為提高全民的健康保健意識，配合臨床科室開展了科技周、腫瘤防治周等宣傳活動，發(fā)放各類?？菩麄鞑牧?070余份。并配合其他部門圓滿完成衛(wèi)生部領(lǐng)導調(diào)研、外省惠民醫(yī)院參觀團的迎賓、講解等等工作;在各類傳統(tǒng)節(jié)日里，為出院患者及重點客戶發(fā)送新年賀卡400張，祝福短信3700條;在愛崗敬業(yè)促發(fā)展活動中，核實活動參與者477人。
二、服務(wù)完善。
通過今年開展的“滿意一百及“四個尋找活動，客服中心認真查找工作中存在的問題，積極采取一系列改進措施，取得了較為明顯的效果。
1、明確了自身的工作坐標和職能定位。就是沒人做的事我們做，沒人管的事我們管，人人爭當愛管閑事的管家婆;穩(wěn)固市場資源留住客戶，發(fā)展客戶資源延伸服務(wù)，搞好市場調(diào)查提供數(shù)據(jù)。
2、實施了本科的績效考核和二次分配。為了真正實現(xiàn)“多勞多得的激勵效果，我們根據(jù)科內(nèi)設(shè)置的導醫(yī)、咨詢、出院隨訪、體檢追訪四個崗位的特點及人員業(yè)務(wù)情況，制定了具體崗位目標和崗位要求，在此基礎(chǔ)上，大家討論產(chǎn)生了客服中心績效考核辦法。為確保新辦法公平有效，還預先進行了2個月的模擬試行，根據(jù)大家的反饋重新調(diào)整修改后，于今年4月份正式運行。
3、加強了導醫(yī)的禮儀培訓和軍姿訓練。為了提高新入院導醫(yī)的素質(zhì)，改善服務(wù)形象，在醫(yī)院相關(guān)部門的大力支持下，我們對新入院的18名員工進行了論文網(wǎng)在線.為期2周的禮儀培訓和軍姿訓練。通過嚴格要求，辛勤培訓，刻苦訓練，18名員工全部通過了考核驗收，精神面貌有了很大改觀。
4、完善了導診的相關(guān)資料和基本依據(jù)。隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展，專業(yè)科室日益增多，為了及時了解這些專業(yè)和專家的動態(tài)信息，詳細介紹給患者，我們收集整理了新成立的乳腺、風濕代謝等5個科室和12個專家的資料，補充進我們的入院及門診導診詞。
三、服務(wù)發(fā)展。
幾年來的服務(wù)實踐使我們深深認識到：真正的服務(wù)創(chuàng)新蘊藏在病人提出的意見中，所以從去年5月份起，醫(yī)院開始向每位出院患者發(fā)放行風評議卡，請大家就住院期間感受到的服務(wù)和醫(yī)務(wù)人員行風情況做出評價，為了讓患者能夠大膽反映、直言問題，院方指定我科回收評議卡，并整理患者提出的意見和建議，及時反饋給相關(guān)職能部門。今年以來，我們共收集整理行風評議卡5442張，收集服務(wù)方面的表揚意見和建議百余條。這項活動的開展，對加強醫(yī)患溝通，有針對性的改進工作，提高服務(wù)能力和水平起到積極的促進作用。
四、服務(wù)創(chuàng)新。
為病人服務(wù)永無止境，需要我們在工作中不斷摸索和創(chuàng)新，雖然有些事十分細小，只要用心，就能給病人留下深刻印象。比如我們?yōu)殚T診糖耐量檢查患者調(diào)配糖溶液，代行動不便患者辦理蓋章等各種手續(xù)。今年1月份起，在醫(yī)院護理部、采購中心、總務(wù)科等部門的大力支持下，我們還推出了一項便民服務(wù)新舉措——“愛心百貨送床前活動。客服人員每天固定時間到各病區(qū)巡回服務(wù)，如患者臨時有緊急需求，也可撥打代購電話，醫(yī)院對代購貨品的質(zhì)量、價格、服務(wù)規(guī)范及服務(wù)紀律等，都制定了嚴格的規(guī)范監(jiān)督措施。這項活動開展以來，已服務(wù)了上千位患者，接受電話預約送貨服務(wù)10余次。
在服務(wù)中心全體人員的一致努力下，今年盡管我們做了一些應(yīng)該做的工作，也取得了一定成績，但是存在的問題也不容忽視。一是在服務(wù)過程中，還突出的表現(xiàn)在眼界狹窄、思路保守、知識缺乏，新意不夠多，點子不夠多，辦法不夠多;二是客服人員的服務(wù)意識需要進一步加強;三是導醫(yī)的培訓水平有待提高。以上這些問題需要我們在以后的工作中逐步改進，爭取更大成績。
我于20某某月某某日正式在某某公司客服部工作，試用期三個月。
時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲。回首過去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時間的工作學習中，對某某有了一個比較完整的認識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了某某“承擔、探索、超越”的精神，團結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為某某的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作學習情況作如下匯報。
我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗，期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領(lǐng)導和同事們的熱心幫助，讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認真更正。
工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。
經(jīng)過某某月中旬去某某市的培訓，我對本職工作有了一個更深刻的認識，特別是工作中的一些細節(jié)問題，還有領(lǐng)導和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結(jié)合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學習，今后一定盡力做到。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為某某的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。
醫(yī)院工作總結(jié)與計劃篇六
鄙至醫(yī)院已有兩月余，期間在段海濤院長的領(lǐng)導下，在陳惠芳科長的指導下，以全面落實預算管理，強基礎(chǔ)，抓規(guī)范，充分發(fā)揮財務(wù)管理在醫(yī)院管理中的核心作用，各項財務(wù)工作有了明顯提高，現(xiàn)將這兩個月的工作開展情況匯報如下：
一、以質(zhì)量貫標為契機，不斷增強全員的預算管理意識。
有落實、有監(jiān)督、有考核。在費用控制方面，一是采取科室協(xié)調(diào)統(tǒng)籌的方式，將手機、座機費、辦公費、醫(yī)用耗材費和科室水電費定額控制，節(jié)約最優(yōu)、超支自負，培養(yǎng)了職員的節(jié)約意識。二是采取預算審批的方式，對定額以外的費用，必須先層層審批，沒有審批發(fā)生的費用，一律不予報銷。在現(xiàn)金預算方面，為提高現(xiàn)金預算的準確性，在實際支付時做到，沒有現(xiàn)金預算項目的不予支付，超預算支付標準的不予支付，從而提高了現(xiàn)金預算意識。在職員借款還款方面，規(guī)定了借款必須于出發(fā)后十五日內(nèi)還款，并將其寫入科室方針目標，確實起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。通過預算管理這一有效的管理手段，職員的規(guī)范意識進一步增強，促進了各項工作的開展。
二、以培訓為動力，不斷提高自身的財會業(yè)務(wù)水平。
一直以來，院領(lǐng)導都把人員培訓視為醫(yī)院發(fā)展，增強醫(yī)院競爭力的突破口，財務(wù)管理工作同樣迫切需要高素質(zhì)的會計從業(yè)人員，因此鄙據(jù)實際工作的要求，入職前就制定了個人的會計進修計劃，有步驟有目的地進行自修。通過學習，鄙進一步了解了醫(yī)院的各項管理制度，懂得了醫(yī)院會計人員的工作要求，如何更好地做好財務(wù)工作等。提高了干好財務(wù)工作的主動性與積極性。同時，鄙亦積極參加各種形式的學習，努力提高涉及財務(wù)管理的各方面水平。財務(wù)科成員就是要把提高自身素質(zhì)當成是能否勝任工作，能否提高財務(wù)管理水平的頭等大事，鄙深諳此理，故積極進取，努力學習，爭取在明年考取會計師初級職稱，為干好醫(yī)院財務(wù)工作提供更高標準的素質(zhì)保證。
三、以考核為手段，促進財務(wù)基礎(chǔ)管理水平的提高。
隨著醫(yī)院管理的進一步深入，財務(wù)的管理職能逐漸增強。為加大責任制考核力度，保證責任制的貫徹落實，鄙協(xié)同院行政辦公室及醫(yī)務(wù)科一起積極參與考核，嚴格按責任制考核兌現(xiàn)，保證了各項工作的順利開展。體現(xiàn)了責任制的嚴肅性與公正性。在這兩個月的財務(wù)管理工作中，最重要的一點就是借市局的考核體系，采取了工作質(zhì)量與方針目標的考核機制，將管理的要求與重點，納入工作質(zhì)量與方針目標考核。制定了醫(yī)院會計、庫管方針的目標及工作質(zhì)量考核的標準，將科室費用預算、職員借款寫入方針目標。通過月份考核與工資掛鉤，與獎金掛鉤等，兌現(xiàn)按《財務(wù)會計制度》和《會計法》的要求，全面提高財務(wù)核算質(zhì)量，實事求是的體現(xiàn)財務(wù)經(jīng)營成果，做誠信納稅單位。并順利通過每年一次的地稅關(guān)于納稅情況的檢查，強化了財務(wù)的監(jiān)督管理職能，規(guī)范了各科室的財務(wù)控制行為，有力保證了各項工作的順利進行。
醫(yī)院工作總結(jié)與計劃篇七
根據(jù)區(qū)總工會困難職工幫扶轉(zhuǎn)項活動的文件要求，x月x日通知全院臨床各科和分院及時上報困難職工名單，工會根據(jù)困難職工幫扶條件認真審核、篩選，然后交由相關(guān)領(lǐng)導審核、通過，最終上報困難職工x人，區(qū)總工會為困難職工發(fā)放了專項幫扶物資。
醫(yī)院工作總結(jié)與計劃篇八
20xx年，本著努力服務(wù)好醫(yī)院、服務(wù)好科室的原則，結(jié)合近期的工作和明年規(guī)劃，作出明年工作計劃如下：
（一）裝修改造工作。
繼續(xù)推進醫(yī)院的裝修改造工作，根據(jù)計劃主要包括以下幾項：
1．病房裝修工程。
2．醫(yī)院門診樓前地面改造工程。門診樓前鋪設(shè)的大理石地面無法滿足車輛的停放的要求，需要進行重新整修，滿足醫(yī)院患者及醫(yī)院職工停車需求。
3.病房樓2-3樓裝修工作。病房樓2-3樓目前無法滿足病人入住的要求，需重新進行裝修。
4.廚房煙道改造工程。將煙道出口改到1樓，避免病房煙道噪音影響病人休息。
5．病員廚房改造工程。為病員做飯?zhí)峁┝己玫膱鏊?，避免病房?nèi)的做飯現(xiàn)象。
6．其他零星改造工程。
（二）物資的采購工作。
繼續(xù)規(guī)范物資采購流程，優(yōu)化物資采購方式。采購工作是總務(wù)科一項重要日常工作，通過多詢價、多對比的方式，為醫(yī)院節(jié)省不必要的開支。同時，進一步規(guī)范物資采購流程，確保流程的合法化、規(guī)范化。
（三）倉庫管理。
每月定期盤點庫存，確保倉庫井然有序，做好辦公物品的及時供應(yīng)、及時發(fā)放，為科室提供便利。
（四）辦公設(shè)施的維修。
加強物業(yè)公司的管理工作，做好日常維修工作，本著能修則修的原則，通過微信群快速響應(yīng)科室報修，確?？剖艺＿\轉(zhuǎn)。
（五）消防安全工作。
加強日常消防巡查，發(fā)現(xiàn)問題后及時安排處理，做好每月的消防檢查，落實好相關(guān)消防設(shè)備的檢修工作，確保醫(yī)院消防安全得到有效保障。積極開展消防演練以及消防培訓，普及干部職工和病人的消防知識，做好消防宣傳工作，提高消防意識，每年進行兩次消防演練及消防知識培訓。
（六）特種設(shè)備安全工作。
醫(yī)院現(xiàn)有電梯11臺，啟用9臺，正在維修1臺，并即將投入使用。隨著啟用電梯的不斷增加，下一步將加強與維保公司的對接，定期對電梯運行狀況進行檢查，遇到電梯故障，及時通知維保公司處理，務(wù)必保障電梯乘坐人員安全。做好電梯資料的存檔，配合好市場監(jiān)管局的檢查，繼續(xù)落實好電梯的年檢工作，并及時為電梯購買保險。
繼續(xù)做好醫(yī)院綠植的修剪養(yǎng)護工作，排查醫(yī)院綠植情況，對死亡、缺失的綠植，及時購買補充，為來院病人提供一個良好的環(huán)境。
（八）做好科室服務(wù)工作。
以科室為中心，積極主動與各個科室聯(lián)系溝通，對于科室反映的問題做好及時的回應(yīng)，做到反應(yīng)快、維修快、服務(wù)好。
醫(yī)院工作總結(jié)與計劃篇九
20xx年是醫(yī)院第三個五年發(fā)展規(guī)劃的第一年，也是醫(yī)院“一心一意謀發(fā)展，聚精會神搞建設(shè)”的新起點。為進一步推進醫(yī)院發(fā)展，體現(xiàn)社會主義醫(yī)院辦院宗旨，加快人才隊伍建設(shè)，加強職工素質(zhì)教育，改善和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，最大限度地提高醫(yī)院社會效益，增強醫(yī)院內(nèi)部的凝聚力、向心力，樹立良好的醫(yī)院形象，提高廣大職工的服務(wù)意識和專業(yè)技能，現(xiàn)特制定醫(yī)院20xx年培訓工作計劃：
一、指導思想。
堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導，堅持“以病人為中心”的辦院方針，用科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，把發(fā)展作為執(zhí)政興院第一要務(wù)，鞏固醫(yī)院管理評審成果，著力實施科技興院、人才強院戰(zhàn)略，以改革創(chuàng)新精神推動醫(yī)院各項工作，求真務(wù)實，強化管理，改進服務(wù)，有效增強醫(yī)院綜合實力，打造醫(yī)院品牌形象，提高醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益，為和諧醫(yī)院、和諧社會建設(shè)作出新貢獻。
二、培訓目的。
決定醫(yī)院發(fā)展的是其核心競爭力。核心競爭力來自于優(yōu)秀的醫(yī)學人才和先進的醫(yī)療技術(shù)以及創(chuàng)新的管理模式。醫(yī)院將通過組織各類培訓，建立良好的醫(yī)院文化，切實完善醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，全面提高各類人員的服務(wù)水平和專業(yè)技能。發(fā)揮好四個作用：凝聚作用、激勵作用、協(xié)調(diào)作用、規(guī)范作用。提高三個素質(zhì)：理論素質(zhì)、行為素質(zhì)、思想素質(zhì)。培養(yǎng)四種觀念：價值觀念、人生觀念、理想觀念、人才觀念。
三、組織領(lǐng)導。
按照醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃的總體要求，為切實加強醫(yī)院培訓工作的領(lǐng)導，確保培訓工作順利開展，取得實效，決定成立醫(yī)院培訓工作領(lǐng)導小組。具體如下：
組長：李靜明。
副組長：張潔。
成員：邱瓊、劉亦虹、汪連華、王永德、
陳升惠、李春萍、褚惠榮、鄭橋年。
領(lǐng)導小組下設(shè)工作專班在人教科，具體負責培訓工作的組織協(xié)調(diào)、督促檢查、貫徹落實。
按照以人為本，按需施教，統(tǒng)籌規(guī)劃，重點突出，內(nèi)外結(jié)合的原則，突出職業(yè)道德，專業(yè)知識，專業(yè)技能等重點項目，創(chuàng)新培訓體制和機制，采取集中、外請委托等培訓形式，進一步提高廣大職工的服務(wù)意識和專業(yè)技能。
(一)素質(zhì)培訓方面。
加強職工思想道德培訓，開展集體主義、社會公道、職業(yè)道德和艱苦創(chuàng)業(yè)精神教育，提高職工的思想道德素質(zhì)、誠實守信素質(zhì)、愛崗敬業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風素質(zhì)，把職工塑造成愛崗敬業(yè)、醫(yī)德高尚、醫(yī)技精湛的自覺實踐者。
(二)業(yè)務(wù)培訓方面。
加大專業(yè)培訓的力度，狠抓“三基三嚴”的培訓及核心制度的學習,鼓勵自身學習和外送培養(yǎng)相結(jié)合的模式，強化終身學習的理念，不斷掌握新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。采取有計劃地邀請專家講課、參加學術(shù)交流會議、參加短期培訓班、外派進修等方式培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員。力求通過多種形式的培訓學習方式，提高干部職工的綜合素質(zhì)和臨床工作能力，鼓舞醫(yī)護人員參加繼續(xù)教育和學歷教育。
(三)梯隊建設(shè)方面。
要在人才培養(yǎng)、人才使用、人才引進、人才梯隊建設(shè)上加大投入和制定相關(guān)政策，通過新職工招聘、高素質(zhì)人才引進、在職職工繼續(xù)教育培養(yǎng)，以壯大人才隊伍，提高人才素質(zhì)，解決醫(yī)院發(fā)展中人才的瓶頸問題。
(四)醫(yī)療特色方面。
以科技為先導，以管理為基礎(chǔ)，以人才為根本，以技術(shù)為依托，以培訓為手段，開拓創(chuàng)新，實施名牌戰(zhàn)略，打造醫(yī)院形象，推行特色醫(yī)療。主要抓好以下重點?？平ㄔO(shè)：骨外科、胸外科、乳外科、婦產(chǎn)科等。
(五)團隊凝聚方面。
通過舉辦各類培訓，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，增強職工的積極參與意識和主人翁意識，不斷提高職工的凝聚力、向心力及團隊執(zhí)行力，充分調(diào)動廣大職工的積極性。
(六)文明行醫(yī)方面。
緊緊圍繞“以病人為中心”，滿足患者需求，簡化工作流程，方便人民群眾，消除醫(yī)療服務(wù)中的各種不良現(xiàn)象。通過培訓，教育醫(yī)務(wù)人員做到儀容美、著裝美、語言美、行為美，服務(wù)熱情周到，工作團結(jié)協(xié)作;不收受患者“紅包”或吃回扣，不得私自亂收費，杜絕搭車開藥、搭車檢查等現(xiàn)象。
醫(yī)院工作總結(jié)與計劃篇十
在20xx年，我院在縣委縣政府、縣衛(wèi)生局的關(guān)心支持及正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞衛(wèi)生系統(tǒng)工作中心，積極履行公立醫(yī)院的社會職能，堅持貫徹落實省委、省政府提出的“資源人才兩下沉、服務(wù)質(zhì)量效率雙提升”重要決策，積極開展黨的群眾路線教育實踐活動，根據(jù)醫(yī)院制定的五年規(guī)劃，將以“二甲”醫(yī)院建設(shè)為目標，圍繞“二甲”標準，較好地完成了初階段的工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年的工作思路匯報如下：
一、加強組織領(lǐng)導，嚴格落實目標管理責任制。
(一)注重班子團結(jié)，加強班子成員間溝通協(xié)調(diào)。職能中層加強效能為主，以提高執(zhí)行力。
(二)為進一步加強醫(yī)院干部隊伍建設(shè)，推進我院科學發(fā)展，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位。進一步完善了績效改革分配方案，提高了全院職工的平均績效水平，并在獎金分配上盡量向臨床一線醫(yī)務(wù)人員傾斜，穩(wěn)定醫(yī)務(wù)人員隊伍、提高工作積極性。
(三)為了使院科兩級目標管理考核更科學，醫(yī)院修訂了各科室目標管理責任書，確保醫(yī)院管理上組織領(lǐng)導到位、工作落實到位、監(jiān)督檢查到位、責任追究到位。
二、總院專家派駐，提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療。
(一)總院專家派駐情況。
托管一年來，總院長期派駐到我院的管理人員兼技術(shù)人員有3位，分別為院長、副院長、財務(wù)總監(jiān);長期派駐的技術(shù)人員有8位，分別為外科1位，神經(jīng)外科1位，神經(jīng)內(nèi)科2位，呼吸內(nèi)科1位，婦產(chǎn)科1位，麻醉科1位，放射科1位;短期派駐的醫(yī)務(wù)人員共66位，分別每周定期來我院輪流坐診，涉及到的?？朴猩窠?jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、普外科、泌尿外科、心內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、內(nèi)分泌科、骨科、婦產(chǎn)科、皮膚科、中醫(yī)科、臨床心理科、五官科。
(二)百姓享受優(yōu)質(zhì)資源。
當?shù)匕傩辗浅g迎上級專家的到來，在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，病人不僅來自本地區(qū)，還有許多周邊的群眾前來我院就診。
三、業(yè)務(wù)能力得到提升，醫(yī)療安全形勢好轉(zhuǎn)。
(一)業(yè)務(wù)指標變化明顯。
1、門診xx人次。20xx年1-10月門急診人次達xx人，較去年同期增加xx人，增長率%。
2、床位使用率。20xx年1-10月出院人次xx人次，較去年同期增加人xx次，增長率xx%。20xx年1-10月實際占用床日xx床，較去年同期增加xx床日，增加比率xx%;床位使用率xx%，較去年同期上升xx%。
3、手術(shù)。20xx年1-10月手術(shù)人次xx人次，較前同期增加xx人次，其中大手術(shù)明顯增加。
4、ct、dr、肺功能、血氣分析儀、呼吸機、麻醉機、腹腔鏡、體外碎石儀等一批新設(shè)備投入使用，使診斷技術(shù)水平與質(zhì)量得到了明顯提升。20xx年初新購置的奧林巴斯v-260胃腸鏡投入使用，開展了胃、腸息肉內(nèi)鏡下高頻電凝摘除術(shù)、胃腸扁平病灶粘膜下注射后摘除術(shù)、胃、腸粘膜巨大創(chuàng)面或出血的內(nèi)鏡下鈦夾治療術(shù)等新技術(shù)新項目。
5、設(shè)立體檢中心。在急診四樓布置改造后設(shè)立體檢中心，并加強體檢工作質(zhì)量。已為2545位企業(yè)退休職工及當?shù)卮濉㈡?zhèn)干部進行了體檢，獲得好評。
6、業(yè)務(wù)收入增加與結(jié)構(gòu)優(yōu)化。隨著門診病人與出院病人的明顯增加，醫(yī)療業(yè)務(wù)收入明顯提升，部分緩解了醫(yī)院持續(xù)發(fā)展所需投入及職工績效增長的需要與醫(yī)療業(yè)務(wù)收入不足的矛盾。今年1-10月醫(yī)療業(yè)務(wù)收入萬元，較去年同期增長%;藥品比例%，較去年同期下降%。現(xiàn)正在對材料及非基本藥物的使用的比例進行研究調(diào)整，使我院結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化。
7、成本得到有效控制。探索實行精細化管理，實行科室全成本核算，三公經(jīng)費同比下降%。
(二)醫(yī)療安全形勢好轉(zhuǎn)。
醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生命線。醫(yī)院托管后面對嚴峻的醫(yī)療安全形勢，分別召開院、科兩級醫(yī)療安全分析討論會，對發(fā)生的醫(yī)療糾紛案例進行深度剖析、討論、總結(jié)經(jīng)驗教訓，使職工安全醫(yī)療意識、服務(wù)意識、業(yè)務(wù)學習意識加強，醫(yī)療安全狀況改善;托管前一年共發(fā)生醫(yī)療糾紛起，理賠元，托管后1年共發(fā)生醫(yī)療糾紛起，理賠元，醫(yī)療糾紛發(fā)生率下降%。使醫(yī)療糾紛高發(fā)情況得到扼制，安全醫(yī)療形勢初步扭轉(zhuǎn)，職工信心增強，在當?shù)厝罕娭锌诒鸩胶棉D(zhuǎn)。
四、規(guī)范管理，加強學科建設(shè)。
(一)內(nèi)部管理。
1、加強院班子及中層管理團隊建設(shè)。注重班子團結(jié)，加強班子成員間溝通協(xié)調(diào)，分工不分家，一年來我院班子團結(jié)協(xié)作，形成合力，目標一致，全力做好醫(yī)院各項工作。職能中層加強效能為主，以提高執(zhí)行力，臨床科室，加強學科帶頭人為主，引進新技術(shù)新項目，擴大業(yè)務(wù)范圍，以提升業(yè)務(wù)能力。為進一步加強醫(yī)院干部隊伍建設(shè)，推進我院科學規(guī)范管理，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位，并合理分流按排人員至合適崗位。
2、改革績效方案。改革績效分配方案，提高了全院職工的平均績效水平，并在分配上加大改革力度，績效水平向臨床一線醫(yī)務(wù)人員明顯傾斜，扭轉(zhuǎn)了行政后勤獎勵性績效高于臨床的弊端，提高了一線醫(yī)務(wù)人員的工作積極性、初步穩(wěn)定了醫(yī)務(wù)人員隊伍。
3、抓管理隊伍及全院職工的培訓與培養(yǎng)。重點對中層及班組長進行了培訓，如院長數(shù)次在班子及中層干部會議上進行指導，還邀請北京大學醫(yī)學人文研究院廣東省佛山市第一人民醫(yī)院——譚家駒教授的講授《科主任管理》等。除對院班子及中層進行培訓外，還對全院職工進行了醫(yī)患溝通、服務(wù)意識、憂患意識等方面的培訓，如邀北京大學醫(yī)學人文研究院、醫(yī)學倫理與法律研究中心主任王岳教授講授《從醫(yī)學人文視角求解醫(yī)療糾紛與醫(yī)患關(guān)系》，院長在全院職工大會上作了《挑戰(zhàn)與機遇》的報告，剖析了我院存在的問題、困難與機遇，并提出了醫(yī)院發(fā)展的夢想，引起全院職工的共鳴。使我院干部職工的綜合素質(zhì)明顯提升，全院凝聚力有所增強。
4、嚴抓醫(yī)療與護理質(zhì)量。醫(yī)務(wù)部每周都會對住院和門診病歷進行仔細檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知科室，每月會歸納分類形成整改文件下發(fā)各有關(guān)科室，限期整改。每季組織醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量進行深度剖析會，總結(jié)經(jīng)驗教訓，對本季度的病歷質(zhì)量做全面的檢查分析，達不到要求的病歷進行嚴厲的處罰。護理部加強了護理安全管理，強化護理安全教育，把安全護理作為護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，監(jiān)督檢查記錄。
5、注重增收節(jié)支，探索精細化管理，節(jié)約成本，增加效益。除開展新項目新技術(shù)、引進設(shè)備外，新設(shè)體檢中心，通過新技術(shù)應(yīng)用培訓、醫(yī)藥結(jié)構(gòu)比例調(diào)整等多重措施發(fā)揮設(shè)備效益;通過網(wǎng)上采購、院內(nèi)招標等多種形式節(jié)約總務(wù)采購成本，并進一步規(guī)范了一次性耗材使用與管理。全院各科進行了初步的全成本核算，探索精細化管理，節(jié)約成本。
(二)加強學科建設(shè)和人才培養(yǎng)。
1、加強重點學科建設(shè)。大力加強學科建設(shè)，重點培育普通外科、消化內(nèi)科、骨科、婦產(chǎn)科及腫瘤內(nèi)科5個精品?？啤＝衲晟习肽晟陥罂h級課題項，市科技局課題項，市衛(wèi)生局課題項，到目前為止已立項的縣級課題項，市科技局課題項，市衛(wèi)生局課題項。
2、加強人才招引，構(gòu)建學科團隊。除常規(guī)招錄急需的醫(yī)技與護理人員外，重點也是最難招錄的臨床醫(yī)生方面今年取得了一些突破，如赴安招錄了名本科畢業(yè)生，加上本地招錄的名，共有名臨床醫(yī)學專業(yè)本科畢業(yè)生簽定了就業(yè)合同，為我院的發(fā)展及學科團隊的構(gòu)建提供了重要的人才儲備。
3、建立骨干人才培養(yǎng)基金，確立導師制培養(yǎng)。分別在內(nèi)科、外科、骨科、婦產(chǎn)科、重癥醫(yī)學、腫瘤科等?？拼_定重點培養(yǎng)學科帶頭人名，為之建立骨干人才培養(yǎng)基金，并按排杭州市第一人民醫(yī)院專家作為導師進行一對一帶教培養(yǎng)。
4、充分發(fā)揮專家作用。充分發(fā)揮各位來院杭州專家的作用，除按排專家門診外，并按排規(guī)范的三級查房帶教、病例討論、業(yè)務(wù)講座、手術(shù)示教等。參與制定科室發(fā)展規(guī)劃，尤其是學科建設(shè)規(guī)劃，人才培養(yǎng)等。
5、抓基礎(chǔ)理論、業(yè)務(wù)知識學習培訓。根據(jù)我院基礎(chǔ)薄弱的狀況，制定了全院業(yè)務(wù)講座的內(nèi)容，從基礎(chǔ)開始并精選課程內(nèi)容，并由專家授課組成授課教師隊伍，先期對常規(guī)檢驗、ct、mri、肺功能、bnp、常規(guī)檢驗的臨床判斷進行講解，充分認識檢查檢驗的意義，講座內(nèi)容將系統(tǒng)性地逐步深入。
五、加強醫(yī)聯(lián)體建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè)工作。
(一)借助醫(yī)聯(lián)體建設(shè)東風，聯(lián)合衛(wèi)生院，形成合力。
(二)改善就醫(yī)環(huán)境、改造不合理區(qū)域基礎(chǔ)建設(shè)，改善病人就醫(yī)環(huán)境。遷建病區(qū)一樓的發(fā)熱門診，將病區(qū)一樓裝修改造為住院病房，擬設(shè)置腫瘤病房。完成消毒供應(yīng)室、胃腸鏡室、檢驗科、體檢中心、國醫(yī)館等改造項目。新設(shè)支氣管鏡室、完成急診樓裝修及婦產(chǎn)科門診搬遷。住院部、門診樓裝修正在審批中。
(三)醫(yī)院托管后在專家指導下啟用了西門子ct，該ct掃描速度快，圖像質(zhì)量高，可作全身掃描。在總院支持及專家指導下，新增了肺功能檢查、纖維支氣管鏡檢查，新購了進口dr、24小時動態(tài)血壓、血氣分析儀、呼吸機、超聲碎石機、腹腔鏡系統(tǒng)等。引進了較為高端的奧林巴斯(v260)胃腸鏡系統(tǒng)，為胃腸系統(tǒng)疾病的診斷及胃病?？谱鳛橹攸c學科建設(shè)提供強有力的保障。
六、注重醫(yī)院文化建設(shè)。
醫(yī)院工作總結(jié)與計劃篇十一
20___年急診科在院部的正確領(lǐng)導及具體指導下，樹立和落實“以人為本”的科學發(fā)展觀，進一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會效益與經(jīng)濟效益穩(wěn)步上升，取得了多方面的好評。
一、科室的基本概況：
急診科共設(shè)有4張溫馨床、17張留觀床、9張坐式輸液椅、1張清創(chuàng)床、保證一次能30個病人輸液，每間觀察室都按有飲水機、空調(diào)、電熱毯，溫馨病房還設(shè)紗發(fā)、電視、茶柜、鮮花、餐巾紙，讓病人住進后能有家的感覺。
現(xiàn)我科設(shè)有清創(chuàng)室后，小清創(chuàng)、小蓬合、換藥、拆線、小包塊切除術(shù)等都能在我科進行，減輕外科病房壓力，方便群眾就診。
二、20___年工作主要開展情況：
（一）業(yè)務(wù)工作開展情況：
1、現(xiàn)我科每天值班醫(yī)師分正班和副班，實行24小時值班，主班主要負責門急診病人的就診，保證診斷室隨時有醫(yī)師看病。
2、副班醫(yī)師主要負責“120”出診，還負責清創(chuàng)縫合（副班沒在，主班負責）、抽胸水和抽腹水、包快切除等，做到病人來到有醫(yī)師在。
3、護士白天班至少有4個，夜班有2個，保證留觀輸液病人多時，讓病人能及時得到輸液，護士提倡淡妝上崗，服裝整潔，“七聲、六心”服務(wù)，全天24小時都有護士值班，清除以往夜間看病，到處喊醫(yī)生、護士的現(xiàn)象。
4、門診大廳設(shè)有導診護士值班，佩戴“導診護士”紅肩帶，專門負責給病人導診，方便群眾看病能找對診斷室，改變以往老百姓看病找不到地方而到處亂竄的.現(xiàn)象。
5、輸液區(qū)環(huán)境改善，過道墻上貼有各類溫馨提示，留觀室有飲水機、電熱毯、新式高檔床、新棉被、新床單，讓病人住進后，夏有涼風，冬有暖氣，口干有水喝，病人住進后有在家的溫馨，輸液間每張床頭墻上裝有電腦傳呼護儀按鈴，讓病人輸完液或有事可以直接伸手按鈴，改變了以前在老醫(yī)院病人有事掛起輸液瓶到處喊護士（如要求拔針、換藥等），既方便病人又方便護士，即使病人多而忙時，仍然是忙而不亂。
（二）制定了各種制度并上墻，具體如下：
3、制定急危重癥病院內(nèi)搶救的綠色通道制度和搶救流程圖；
4、制定了“120”院前院內(nèi)急危重癥搶救流程圖和制度；
5、制作了急診科的健康宣教宣傳欄和急診科的基本情況及醫(yī)護人員的簡介；
6、建立“120”急救中心的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，明確網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院職責；
7、建立各種轉(zhuǎn)診知情協(xié)議書，完善轉(zhuǎn)診制度，防范醫(yī)療糾紛；
（三）抓思想政治教育，營造良好醫(yī)療安全氛圍；
全科人員在理論上學習各種醫(yī)療法律法規(guī)（如執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護士法、傳染病法制法、輸血法等）。同時讓全科成員通過參加醫(yī)院組織的各種文體活動和捐贈活動，使全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高思想道德修養(yǎng)，能夠自覺遵守院內(nèi)院外的各種法律法規(guī)和各種規(guī)章制度，在診療過程中按照醫(yī)療規(guī)則操作，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。
（四）加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓，提高搶救能力。
急診科是診治和搶救病人的場所，所以，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠遠不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力，對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個醫(yī)務(wù)人員認真鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學習和加強各種急救技術(shù)的培訓，例如：本人到昆明參加《20___年第三屆中國急診急救醫(yī)師年會》回來后，及時給科室醫(yī)護人員講課，同時還在大會議室給全院職工介紹的《非麻醉人員的緊急氣道處理》、《急危重癥病人的轉(zhuǎn)運》、《微創(chuàng)氣管切開術(shù)錄像》，以及急診科護士長楊蓉到省人民醫(yī)院學習后回來介紹的《現(xiàn)代護理管理》，在科室形成良好的學習風氣，相互交流，能及時了解先進的急救技術(shù)，以便提高急救能力。
（五）加強管理，協(xié)助環(huán)?？谱龊脗魅静〖巴话l(fā)事件的防控工作。
近年來，新的傳染病時有發(fā)生，舊的傳染病又有死灰復燃之勢，加強傳染病的防治工作，是每位醫(yī)務(wù)工作者都應(yīng)該重視的，急診科首當其中。所以加強傳染病防治知識的培訓，認真細致診治每個病人，尤其是發(fā)熱病人，才能確實做到及時發(fā)現(xiàn)、及時報告、及時隔離、及時治療，并詳細做好記錄。所以科室多次學習傳染病防治法。
此外，根據(jù)上級衛(wèi)生行政部門和縣委，縣政府的統(tǒng)一部置和要求，針對問題奶粉致嬰幼兒泌尿系結(jié)石患兒的情況，迅速按照院部的安排，開展對我縣問題奶粉致嬰幼兒泌尿系結(jié)石患兒的篩查診斷和救治工作，并做好詳細登記。
醫(yī)院工作總結(jié)與計劃篇十二
優(yōu)秀作文推薦：總務(wù)科作為醫(yī)院的服務(wù)管家，在醫(yī)院運轉(zhuǎn)過程中起到了關(guān)鍵性的作用，在院領(lǐng)導的正確決策和支持下，總務(wù)科本年度完成了裝修改造、消防安全、維保維修等一系列工作?，F(xiàn)針對科室工作情況，以及新一年的工作計劃，做出總結(jié)如下。
醫(yī)院工作總結(jié)與計劃篇十三
在功能科全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，科室經(jīng)濟收入較去年有較大幅度增加。其中，病理科完成診斷人次2280人次，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入30xx元；b超室完成檢查達3xx人次，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入2880000元；心電圖室完成檢查達30000人次，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入630000元；腦電圖室完成檢查7858人次，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入385000元；多普勒完成檢查1800人次，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入180000元；胃鏡室完成檢查2850人次，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入600000元。b超和心電圖室在完成正常病人檢查的同時，還為相關(guān)單位和個人體檢2500余人次；胃鏡室和病理室緊密合作，積極開展的“食管癌/賁門癌篩查及早診早治”工作，累計篩查高危人群1200多例，早診率高，深受基層群眾歡迎。我們承接了xx年良好的發(fā)展勢頭，圓滿完成了xx年上級和人民交予的各項工作任務(wù)，為xx年的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
醫(yī)院工作總結(jié)與計劃篇十四
財務(wù)處在過去一年中認真履行監(jiān)督管理職能，積極參與醫(yī)院管理，全處人員同心協(xié)力，按照醫(yī)院整體部署和財務(wù)處年初既定工作計劃，通過緊張細致的工作，圓滿完成了20xx年度工作計劃，在財務(wù)核算、經(jīng)濟管理和物價管理，以及迎接“三甲”復審準備工作等各方面達到了預期的成果。定期向醫(yī)院領(lǐng)導報送醫(yī)院收支情況及財務(wù)分析報告，使醫(yī)院領(lǐng)導能夠準確把握醫(yī)院經(jīng)營狀況，在調(diào)整工作方向和工作策略上有可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
一、重視“三甲”復審，積極做好迎檢工作。
20xx年我院將接受“三甲”復審，醫(yī)院將復審工作做為一項極為重要的任務(wù)來抓，并成立了“三甲”復審辦公室，全面領(lǐng)導和布置“三甲”迎檢工作。財務(wù)處緊緊圍繞三甲辦布置的工作計劃，在迎檢前的三個階段努力完成計劃目標，整理、完善各種材料，并根據(jù)實際工作情況切實做到持續(xù)改進。財務(wù)處按三甲辦要求將已整理完善的各種材料納入統(tǒng)一的檔案盒中送交三甲辦備檢，根據(jù)工作需要隨時補充內(nèi)容。財務(wù)處的迎檢準備工作充分，在接受院內(nèi)模擬檢查過程中，財務(wù)處的迎檢準備工作受到有醫(yī)院有關(guān)領(lǐng)導及三甲辦的肯定。
二、嚴格經(jīng)濟核算，準確分析經(jīng)營成果。
做好經(jīng)濟核算，正確評價經(jīng)營成果是財務(wù)工作的基本職責，是參與醫(yī)院管理的一項重要職能。財務(wù)處通過詳實、細致的經(jīng)濟數(shù)據(jù)，認真分析醫(yī)院在每月、每季、每年的經(jīng)濟運營情況，在財務(wù)分析中做出客觀、明了的總結(jié)和分析，對引起收支變化和效益增減變化的因素加以深入剖析，為調(diào)整醫(yī)院經(jīng)營方針策略提供有力的參考依據(jù)。對影響醫(yī)院收支結(jié)構(gòu)變化較大的項目，如治療費、床位費、檢查費、化驗費、藥品等等，各項收入比例變化；人員經(jīng)費支出、衛(wèi)生材料費支出、藥品費支出及其他消耗性支出等增減導致支出結(jié)構(gòu)變化；門診量、入、出院患者量、床位使用率、床位周轉(zhuǎn)次數(shù)、每門診收費水平、每床日收費水平等各項經(jīng)營指標的變化，都要進行詳細分析，將能夠影響到醫(yī)院經(jīng)營狀況的各種因素都納入財務(wù)分析的范疇。財務(wù)分析客觀反映了醫(yī)院在核算期內(nèi)的經(jīng)營狀況和經(jīng)營成果，為醫(yī)院趨利避害，發(fā)揮優(yōu)勢，調(diào)整經(jīng)營策略和工作方向提供重要的參考資料。
三、履行監(jiān)督和控制職能，嚴格把關(guān)成本支出。
財務(wù)處圍繞醫(yī)院節(jié)約增效、創(chuàng)節(jié)約型醫(yī)院這個長期目標，嚴格控制經(jīng)營成本，始終把控制成本支出做為一項重要工作來抓。醫(yī)院實行招標采購，降低衛(wèi)生材料和后勤物資采購成本，監(jiān)督管理衛(wèi)材和物資的領(lǐng)用以及庫存數(shù)量、額度，限度降低庫存物資成本。在人員經(jīng)費支出不斷增加的情況下，控制變動成本支出，降低消耗性支出比例，保持并提升利潤率對提高醫(yī)院經(jīng)濟效益有著重要意義，因此，醫(yī)院在采購、領(lǐng)用、庫存等各環(huán)節(jié)都加強管理，保證醫(yī)院在經(jīng)營過程中總成本支出的穩(wěn)定性，并在此基礎(chǔ)上努力降低支出水平。由于醫(yī)院鼓勵臨床積極開展業(yè)務(wù)，以及患者對醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療水平的要求不斷提高，高值衛(wèi)材使用量連年增加，致使衛(wèi)材支出成本提高，對醫(yī)院收支結(jié)構(gòu)的影響較大，收支結(jié)構(gòu)不夠協(xié)調(diào)，醫(yī)院未能達到效益化，利潤率水平受到一定抑制。
四、加強資產(chǎn)管理，核準醫(yī)院資產(chǎn)。
財務(wù)處在去年進行的資產(chǎn)清查基礎(chǔ)上，按新會計制度要求調(diào)整賬務(wù)，嚴格劃分固定資產(chǎn)和低值易耗品界線，核準全院資產(chǎn)總額，并按年初開始執(zhí)行的新會計制度對在使用年限內(nèi)的固定資產(chǎn)計提折舊，真實反映醫(yī)院實際資產(chǎn)情況，同時將有賬無物、損毀無法使用、過期、淘汰的資產(chǎn)申請有關(guān)部門報廢。目前已對某輛汽車及某萬元以下的報廢資產(chǎn)完成了報廢處理，共計價值某某某萬元。通過醫(yī)院財務(wù)制度和會計制度改革，更加科學、合理地管理醫(yī)院資產(chǎn)，同時能夠更準確的對醫(yī)院運營成本進行核算。
醫(yī)院職工食堂和患者食堂外包前，財務(wù)處對其固定資產(chǎn)進行了徹底清查，保證醫(yī)院資產(chǎn)不受損失，兼顧醫(yī)院和承包人利益，使外包行為在平等互利條件下完成。
五、嚴格執(zhí)行物價政策，規(guī)范收費標準。
財務(wù)處始終堅持把好物價管理關(guān)，認真執(zhí)行物價和上級管理管理部門規(guī)定的醫(yī)療服務(wù)價格標準，兼顧醫(yī)院和患者利益，做到合理收費、合法收費、透明收費。在執(zhí)行標準方面，嚴格以省、市物價部門及市衛(wèi)生局等有關(guān)部門下發(fā)的文件為準，杜絕違規(guī)收費現(xiàn)象。嚴格履行新項目、新衛(wèi)材價格申報審批程序，對照收費標準確定其是否符合規(guī)定。
物價管理部門及上級主管部門不審批則不準許收費。保證醫(yī)院收費透明度，堅持執(zhí)行價格公示制度，通過設(shè)置觸摸屏、公示板、公示本、公示牌，打印并發(fā)放住院費用一日清單、打印出院結(jié)算明細表等多種方式和措施，為患者提供收費項目標準及消費情況查詢服務(wù)，使患者明明白白消費。按規(guī)定時間重新申報備案已到期的手術(shù)類、檢驗類、影像類等價格調(diào)整的收費項目，以及特需病房床位費標準。及時核準臨床新增收費項目及使用新型衛(wèi)材收費標準，并在收費系統(tǒng)中編制收費編碼，交醫(yī)保處對照后立即通知相關(guān)收費科室使用。物價工作堅持以服務(wù)臨床、服務(wù)患者為首任，及時為臨床及患者解答收費方面的咨詢和疑問，特別是做好對患者的解釋說明工作，解除患者對醫(yī)院收費存在的疑義，杜絕了因物價問題引起的糾紛。
六、重視知識更新，提高業(yè)務(wù)水平。
20xx年起，我院開始實行新的醫(yī)院財務(wù)制度和會計制度。通過去年學習，已對新制度有了較深刻的認識，因此，在執(zhí)行新制度的過程中，我們順利完成了制度實施和賬務(wù)銜接工作。在工作中，善于發(fā)現(xiàn)問題，及時找財務(wù)軟件供應(yīng)方加以解決，確保財務(wù)核算工作順利完成，使醫(yī)院會計制度科學化、規(guī)范化、合理化邁進一大步。
為更好地進行財務(wù)成本核算，財務(wù)處會同績效辦共同到某某醫(yī)院進行學習，了解、交流全成本核算方法和獎金分配、院內(nèi)各科室、部門間的內(nèi)部核算方法，拓展了思路，為我院財務(wù)管理工作進一步科學化、合理化、嚴謹化有借鑒作用。
某月初，我院病案管理系統(tǒng)全面升級，涉及到收費系統(tǒng)也同時升級。財務(wù)處全體人員十分重視此次升級，全員動員，共同行動，確保了此次系統(tǒng)升級得以順利完成。從升級前的思想動員和操作學習、提出軟件應(yīng)用需求，到收費數(shù)據(jù)校對、整理，乃至升級過程中的人員安排都做了詳細部署并認真落實。新系統(tǒng)上線后，我們對收費數(shù)據(jù)重新進行了認真核對，在系統(tǒng)運行過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，并通過系統(tǒng)實際運行，不斷完善軟件功能。目前，新系統(tǒng)運行較平穩(wěn)，核算和統(tǒng)計功能也日趨完善。
醫(yī)院工作總結(jié)與計劃篇十五
認真落實醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度、操作規(guī)范、診療指南，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，對重大疾病實施單病種質(zhì)量管理。重點加強醫(yī)聯(lián)體、醫(yī)共體內(nèi)連續(xù)醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的醫(yī)療質(zhì)量控制，推動基層醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進和提升，保障醫(yī)療安全。
醫(yī)院工作總結(jié)與計劃篇十六
一.應(yīng)急培訓計劃：
1、培訓目標：通過培訓提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)對突發(fā)事件能力，培養(yǎng)一支訓練有素，作風優(yōu)良的應(yīng)急救援隊伍，使應(yīng)急救援工作令病人滿意，令社會滿意。
2、培訓方法：通過院內(nèi)專題培訓，輔以場景模擬，實戰(zhàn)演練等多種形式開展培訓，做到集中與在崗自學相結(jié)合，現(xiàn)場處置培訓與理論學習相結(jié)合，采取多種靈活方式，提高培訓效果。
3、培訓內(nèi)容：醫(yī)務(wù)科對全院在職在崗醫(yī)生進行應(yīng)急理論及急救技能的培訓;護理部對全院在職在崗護士進行護理應(yīng)急救護系統(tǒng)理論及護理急救技術(shù)的培訓;保衛(wèi)科對全院在職在崗職工進行消防安全知識及技能的培訓;醫(yī)院公共衛(wèi)生科對全院全體中層干部進行突發(fā)事件應(yīng)對措施的培訓，對全體醫(yī)護人員進行手足口病及傳染病知識的培訓。
醫(yī)院工作總結(jié)與計劃篇十七
及時向全院職工公示院務(wù)公開工作。每月主要公示的內(nèi)容有：醫(yī)院政務(wù)公開、醫(yī)院公車使用情況、藥劑科抗菌藥物應(yīng)用、藥占比、基藥比等情況、大型儀器、設(shè)備使用情況分析、人事科新進人員招聘情況、患者滿意度調(diào)查情況，使全院職工詳細了解醫(yī)院的全面情況，充分行使知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。
醫(yī)院工作總結(jié)與計劃篇十八
1、繼續(xù)狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療醫(yī)管年工作，按中醫(yī)醫(yī)管年活動考評驗收方案的要求，結(jié)合我院實際，逐項分部門，分科室、分個人進行完善，對院內(nèi)的管理制度進行了修訂、補充、完善，各科室認真組織了學習，并在臨床實際工作中具體貫徹實施，真正使醫(yī)院管理年工作落到了實處。院質(zhì)控科認真履行職責，定期不定期進行了質(zhì)量檢查并及時進行反饋、整改，努力提高醫(yī)療質(zhì)量。我院的醫(yī)療質(zhì)量與科室和個人的經(jīng)濟、評優(yōu)、職稱晉升掛鉤。
2、為保證醫(yī)療質(zhì)量，我院分工業(yè)務(wù)副院長、醫(yī)務(wù)科長、護理部主任具體抓該項工作。每周例會通報醫(yī)療護理質(zhì)量情況，各臨床科主任對所管轄病區(qū)的病人實行24小時負責制。對本科室的急危重病人做親自參加會診搶救工作，并及時向業(yè)務(wù)副院長、醫(yī)務(wù)科長匯報，需要時組織院內(nèi)院外會診搶救。提高醫(yī)務(wù)人員的理論技術(shù)水平、培訓技術(shù)人才是我們常抓不懈的工作。在院內(nèi)定期組織業(yè)務(wù)講課并進行業(yè)務(wù)培訓考試，選派醫(yī)務(wù)人員參加各種學術(shù)會議、培訓班等。這樣使我院的醫(yī)務(wù)人員提高了專業(yè)理論、業(yè)務(wù)水平，為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提供了可靠的保障。
3、醫(yī)護人員嚴把關(guān)，確保醫(yī)療護理質(zhì)量。醫(yī)療安全教育是我院中層干部例會的重要內(nèi)容，對存在安全隱患或違反醫(yī)療安全制度的科室和個人進行通報批評，堅持執(zhí)行各種投訴及醫(yī)療糾紛的登記、調(diào)查處理制度，一旦出現(xiàn)，均由職能部門認真查處，保證了我院上半年內(nèi)無醫(yī)療糾紛事故發(fā)生。
4、對各類人員進入醫(yī)院的管理要求，首先按醫(yī)院發(fā)展的長遠需要，并按上級部門要求，確定招聘人員條件，原則是專業(yè)學歷對口、公開競聘。對已具有執(zhí)業(yè)證者優(yōu)先錄用，我院向上級主管部門提交了大中專畢業(yè)生需求計劃，以充實醫(yī)院醫(yī)療隊伍。
5、加強了對醫(yī)院感染控制管理工作，每月對處置室、手術(shù)室、產(chǎn)房、供應(yīng)室醫(yī)院感染病例環(huán)境衛(wèi)生進行監(jiān)測，感染率、漏報率均低于標準要求。
6、防保按照上級主管部門的要求，成立了傳染病疫情報告小組，認真做好傳染病疫報告及管理工作，做好婦幼信息管理上報。
7、認真落實四項監(jiān)督制度，不斷提升干部工作水平。
按照“領(lǐng)導干部熟知、組工干部精通、干部群眾了解”的要求，組織全體組工干部進行專題學習，確保組工干部做到以“四項監(jiān)督制度”為指導，不斷加強和改進干部選任工作。同時，將“四項監(jiān)督制度”列為領(lǐng)導干部主體掌握的重要學習內(nèi)容。不斷提高關(guān)于選人用人的公信度。
通過對狠抓醫(yī)療質(zhì)量和管理，今年上半年我院各項醫(yī)療指標均達到醫(yī)管年評審標準，其中出入院診斷符合率在85％以上。
醫(yī)院工作總結(jié)與計劃篇十九
根據(jù)省、市、縣各黨委部門安排，我院按要求對優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行工作進行了任務(wù)分解及工作細化，對院內(nèi)各項工作制度進行完善，在依法開展有關(guān)執(zhí)業(yè)活動的同時，建立健全院安全管理與風險防范工作制度、應(yīng)急預案、工作流程以及評價和監(jiān)管體系，加強源頭管控，充分運用信息化手段加強日常管理和監(jiān)督檢查，確保各項制度措施落實。
20xx年我院在各級局黨委的正確領(lǐng)導下，在全體職工的共同努力下，各項工作都取得了良好的成績，結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育，我院進行了自查自清，通過清查，認識到工作中還存在許多不足之處：
一是醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平不高，造成患者流失。二是工作人員工作主動性不強，個別醫(yī)務(wù)人員，工作態(tài)度不夠端正，責任心較差，不能夠主動全身心的投入到工作中來。三是基本公共衛(wèi)生服務(wù)落實力度不夠，群眾對基本公共衛(wèi)生服務(wù)的參與度不高。
造成以上問題及不足的原因有：一是因基層醫(yī)院一直以來工作量大，人員不足，很難有充足的時間參加業(yè)務(wù)培訓和學習，極大限制了業(yè)務(wù)水平的提高，基層醫(yī)療機構(gòu)條件有限，無法吸引更多的有志之士來基層服務(wù)。二是個別醫(yī)務(wù)人員還沒深入理解以患者為本的含義與責任。三是醫(yī)療公共衛(wèi)生工作人員沒有做好相應(yīng)的解釋，在患者的認知中還沒有把公共衛(wèi)生與自身健康結(jié)合起來。
對于以上問題，我院將強化督導檢查，找出問題與不足，持續(xù)改進，確保完成上級交給的各項工作及任務(wù)，下一步我院將圍繞局黨委的總體工作為主線，按照總體目標做好標準化建設(shè)工作：
醫(yī)院工作總結(jié)與計劃篇二十
1、為加強我院行風建設(shè)，與衛(wèi)生局簽訂了“行風建設(shè)目標管理責任狀”，結(jié)合實際抓好具體工作。做到認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅持以病人為中心，強化服務(wù)意識，醫(yī)患溝通，嚴格執(zhí)行“告知”制度，把病人利益、社會效益放在首位；認真遵守《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士條例》、“八不準”等規(guī)定，組織學習“八榮八恥”牢固樹立社會主義榮辱觀，倡導廉潔行醫(yī)，杜絕了醫(yī)療服務(wù)中收受紅包、器械藥品回扣、“開單提成”、亂收費等不正之風。認真落實《廣西醫(yī)療機構(gòu)15條便民措施》。嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和區(qū)物價局醫(yī)療服務(wù)收費標準，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，努力減少醫(yī)療收費和醫(yī)療服務(wù)投訴。設(shè)立投訴電話6337975和十多個舉報箱，在醫(yī)院明顯公眾地方設(shè)公示欄，公布藥品、衛(wèi)生材料、醫(yī)療服務(wù)項目的收費標準和醫(yī)師簡況，讓病人或家屬可選擇醫(yī)師、隨時查詢住院費用，對收取的費用進行復核，收費合理、準確、及時。無濫檢查、濫用藥、亂收費、自立項目、分解收費等行為。堅持醫(yī)德醫(yī)風考評制度，對所有醫(yī)務(wù)人員半年進行考核一次，并把考核結(jié)果存入個人醫(yī)德醫(yī)風檔案。每月不定時向病人發(fā)放50份以上的病人問卷，了解病人對醫(yī)院的滿意度，每月統(tǒng)計病人的滿意度均在90％以上。
2、積極做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，嚴格遵守《市新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)合同書》條款和《基本用藥目錄》，認真按《新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實施細則》辦事，堅持“因病施治、合理檢查、合理用藥”的原則，做到不亂用、濫用藥品，不開大處方，不開搭車藥，不開具假疾病診斷書，自費項目先征求患者同意，及時準確做好報銷工作，醫(yī)院組織人員下鄉(xiāng)義診，為群眾“送醫(yī)送藥送溫暖”，使農(nóng)民真正得到實惠。