報告是一種對某一事件、情況或問題進(jìn)行詳細(xì)描述、分析和評價的書面材料，它通常包含背景介紹、數(shù)據(jù)分析、問題分析和解決方案等內(nèi)容。報告的撰寫不僅可以幫助我們?nèi)媪私饽骋磺闆r，還可以為決策提供參考和依據(jù)?，F(xiàn)在我們需要寫一份報告了吧。報告是一種非常重要的工作文書，它要求我們要全面、客觀地展示問題，并提出切實(shí)可行的解決方案。對于報告的寫作，我們應(yīng)該掌握一定的方法和技巧，以確保報告的有效性和說服力。在撰寫報告時，要注重實(shí)證分析和理論支撐，避免主觀臆斷和無憑無據(jù)的觀點(diǎn)。這些報告范文涵蓋了各種主題，包括市場調(diào)研、學(xué)術(shù)研究、財務(wù)報告和項(xiàng)目評估等。
書店調(diào)查報告內(nèi)容篇一
本報告是關(guān)于解放碑新華書店和江北書刊交易市場的調(diào)查，并將它們對比起來，進(jìn)而得出某些結(jié)論。
解放碑新華書店和江北書刊交易市場。
2011年四月21日。
解放碑新華書店和江北書刊交易市場的書籍種類、銷售模式，以及配套設(shè)施等。
（解放碑新華書店）。
解放被新華書店位于崇拜超市旁邊，總共有6層樓，每層樓的書刊種類是不同的。
一樓是文學(xué)、旅游廳，主要包括了中外小說、詩歌散文、古典文學(xué)、地理旅游、期刊雜志等。
四樓是文化教育廳。
五樓是自然科學(xué)廳。
六樓是少兒讀物，并有大量兒童玩具出售。
新華書店主要是進(jìn)行it銷售的連鎖經(jīng)營，它的銷售價格基本上是標(biāo)準(zhǔn)的零售價格。
新華書店店內(nèi)的布局不錯、店內(nèi)設(shè)施合理，看起來很協(xié)調(diào)。圖書種類標(biāo)識顯眼，易于查找。書籍種類齊全，應(yīng)有盡有。但唯一不足的地方是店內(nèi)的凳子有點(diǎn)少，那些看書的人只能站著，很累，有待改進(jìn)。
（江北書刊交易市場）。
書刊交易市場位于江北區(qū)北濱路的世紀(jì)金源購物中心。它就只有一層樓，很多門面，每個門面銷售的圖書種類有所不同，大致分為：期刊雜志、文學(xué)經(jīng)典、中外名著、教學(xué)輔助等。
它的銷售模式主要是以打折出售為主，也就是說是整體出售，發(fā)貨給零售商。但從整體來看，他們那里的生意不是很好，其原因也不是很清楚。
書店調(diào)查報告內(nèi)容篇二
新華書店歷史悠久，最初是于1937年4月24日毛澤東在延安清涼山題成立，新華書店成立于1949年12月，六十年來一直為人民提供優(yōu)質(zhì)的圖書文化服務(wù)，為物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)做出巨大的貢獻(xiàn)。為了配合建國六十周年和新華書店分公司建立六十周年，為了更好地為顧客提供服務(wù)，公司決定向廣大消費(fèi)者做一次市場調(diào)查。此次共設(shè)計調(diào)查問卷100份，調(diào)查對象主要來自新華書店發(fā)行中心和購書中心兩個地點(diǎn)的購書顧客，考慮到實(shí)際情況，其中新華書店發(fā)行中心40份，購書中心60分，發(fā)放調(diào)查問卷100份，回收100份，回收率100%，經(jīng)嚴(yán)格篩選，有效問卷99份。按照統(tǒng)計學(xué)的要求，100份的問卷在總的調(diào)查數(shù)量中還是比較少的，但由于工作量和時間的要求，我們只能選取這個比較接近的數(shù)量。為了盡量使調(diào)查結(jié)果貼近實(shí)際，具有可操作性，我們從問卷的設(shè)計和分析進(jìn)行了再三論證，在調(diào)查對象的選擇上也遍布各個階層的群體，具有一定的代表性，因此可以管中窺豹，是非常有典型性的。
1、新華書店知名度分析通過整理問卷結(jié)果，一共有83人知道我們公司在有兩個營業(yè)廳，17人不知道，得知知曉率為83。8%，說明新華書店在連鎖經(jīng)營方面取得較好的成績，大部分顧客知道新華書店有發(fā)行中心和購書中心兩大主力賣場，為以后新連鎖店的成立打下良好的基礎(chǔ)，但仍有16。2%的顧客不知道，這說明我們的品牌仍有待進(jìn)一步打響，力爭深化“第一書店”的地位。
2、消費(fèi)者購書渠道分析通過調(diào)查結(jié)果得知：消費(fèi)者購書渠道為，87%的消費(fèi)者是通過實(shí)體書店購買，12%的消費(fèi)者是通過網(wǎng)絡(luò)購買，1%的消費(fèi)者是通過其他方式購買，郵購的在今天比率比較少。說明顧客的主要購書方式是到實(shí)體書店購買，對于中老年人，他們喜歡傳統(tǒng)的購書方式，到書店是他們休閑娛樂項(xiàng)目之一；而網(wǎng)絡(luò)購買是一個有待開發(fā)的潛力市場，主要是針對工薪階族和學(xué)生群體，他們希望能通過網(wǎng)絡(luò)更便利的選購圖書。公司可以考慮以實(shí)體書店經(jīng)營業(yè)為主，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銷售為輔的經(jīng)營模式，多種渠道滿足各階層顧客的需求，提高市場占有率。
3、競爭者分析通過調(diào)查結(jié)果得知：48%的消費(fèi)者通過新華書店購書中心購書，15%的消費(fèi)者通過新華書店發(fā)行中心購書，14%通過書城購書，10%的消費(fèi)者通過文采書店購書，4%的消費(fèi)者通過駱駝書店購書，5%的消費(fèi)者通過育才書店購書，2%通過科技書店購書，2%的消費(fèi)者通過其他書店購書。說明新華書店“第一書店”的品牌基本確立，我們的顧客首選購書中心和發(fā)行中心兩大賣場，市場占有率方面有一定優(yōu)勢，而書城，文采書店，駱駝書店是周邊的主要競爭對手。書城和育才書店的優(yōu)勢在于能提供給客戶較大的折扣，文采書店的優(yōu)勢在于廣告宣傳做得比較好，價格折扣相對較低。因此，建議新華書店在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，價格做一定的調(diào)整，同時加大宣傳力度。
4、消費(fèi)者購書主要用途分析調(diào)查結(jié)果顯示：32%的顧客主要出于考試的需要而購書，60%的顧客主要出于自身學(xué)習(xí)的需要而購書，1%的顧客主要是單位采購，7%的顧客是其他需要而購書。這一項(xiàng)調(diào)查表明，92%的顧客購買圖書是為了提升自身學(xué)習(xí)和考試，教輔和考試類書籍是顧客急需的圖書，與學(xué)生和考試相關(guān)的圖書具有巨大的市場空間。而這類書是有一定的季節(jié)性和規(guī)律性的，我們可以重點(diǎn)去挖掘下這方面的需求。
5、消費(fèi)者購書影響因素分析調(diào)查結(jié)果顯示：相對于其他因素而言，50%的消費(fèi)者更看重圖書質(zhì)量，18%的消費(fèi)者更看重圖書價格，13%的消費(fèi)者更看重服務(wù)質(zhì)量，13%的消費(fèi)者更看重便利性，6%的消費(fèi)者更在意圖書的價值。在這項(xiàng)調(diào)查中將近一半的顧客更看重圖書質(zhì)量，從這一點(diǎn)我們可以看到，雖然現(xiàn)今盜版猖獗，但重視圖書質(zhì)量還是顧客的第一選擇。但同時也不可忽視的是，在現(xiàn)今較激烈的圖書銷售市場中，圖書價格、書店服務(wù)質(zhì)量和書店的地理方位也越來越受顧客的關(guān)注。
6、新華書店圖書品種分析調(diào)查結(jié)果顯示：28%的讀者覺得本書店品種很多，對自己需要的物品有很多選擇，31%的讀者覺得覺得本書店品種較多，能滿足需求，36%的讀者覺得本書店品種一般，能滿足自己大部分需求，5%的讀者覺得本書店品種較少，買不到自己需求的物品。只有5%的顧客認(rèn)為新華書店圖書的品種少。從這里我們可以看出，我們書店的品種還是比較豐富的，可以滿足讀者的大部分需求。但我們并不能以此為傲，就此放松，我們更應(yīng)該根據(jù)讀者的需求深入細(xì)化圖書品種的采購，使得更加符合讀者的需求，并認(rèn)真做好圖書銷售和文化傳播服務(wù)工作，深化新華書店“惠州第一書店”的地位。
7、消費(fèi)者對增值服務(wù)的認(rèn)同感通過對問卷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，我們可以得知，假如我們新華書店推出現(xiàn)場訂書、快遞服務(wù)的功能，但須自理郵寄費(fèi)，贏得了53%讀者的支持；而其中29%的讀者則采取無所謂的態(tài)度，從某種角度來看，29%的讀者很可能從潛在的支持者轉(zhuǎn)化為我們此項(xiàng)功能推出的擁戴者；總的來說，不支持書店推出現(xiàn)場訂書、快遞服務(wù)的僅占總百分比的19%。因此，對于新華書店推出現(xiàn)場訂書、快遞服務(wù)，郵費(fèi)自付的形式是可行的。同時，在日常接觸中我們也時?？梢粤私饧坝^察到，從大亞灣、淡水、陳江等較遠(yuǎn)的讀者也時常前往我們新華書店購書中心購書，可見新華書店購書中心在讀者心目中的地位，在交流中發(fā)現(xiàn)大部分的人都只認(rèn)識有一個大型書城，就是新華書店購書中心。那么我們可以充分利用這優(yōu)勢，提升自身的科學(xué)管理水平，從而打造第一大書城。
8、消費(fèi)者對于網(wǎng)購的態(tài)度為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)購物的趨勢，我們也收集了相關(guān)的信息，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有16%的讀者更愿意網(wǎng)上購書，37%的讀者更愿意到實(shí)體門店購買圖書，而46%的讀者（即占據(jù)最大比例的人群）采取的是視情況而定，而無所謂的讀者僅占1%。經(jīng)過我們的綜合討論，雖然目前更愿意到網(wǎng)上購書的讀者所占的比例較少，但從上面的分析我們可以發(fā)現(xiàn)53%的讀者愿意支持現(xiàn)場訂書、快遞服務(wù)的功能，這已經(jīng)是對網(wǎng)絡(luò)購物趨勢的一種暗示。同時，目前有46%的讀者是采取視情況而定的態(tài)度，且有49%的讀者是更看重圖書的質(zhì)量，假若往后網(wǎng)絡(luò)工作中，能確保圖書質(zhì)量的前提，我們再為其提供便利，送貨到家的話，那么將會有62%的人群愿意進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購書，這是非常大的市場份額，我們應(yīng)該率先把握住這個市場，搶占先機(jī)。
9、消費(fèi)者對于本公司的改善建議結(jié)果顯示，我5%的讀者認(rèn)為我們營業(yè)員的服務(wù)態(tài)度仍須改善；28%的讀者認(rèn)為我們的賣場環(huán)境需要改善；40%的讀者認(rèn)為我們圖書的價格偏高；29%的讀者認(rèn)為我們的賣場人員缺乏，人員咨詢?nèi)狈?、圖書分類較為模糊不夠清晰以及圖書品種缺少。根據(jù)這些信息，我們可以有針對性的對以上較為突出的幾個方面進(jìn)行改善，以期待更好的服務(wù)我們的讀者，贏得廣大讀者的認(rèn)可，從而保證利潤的來源穩(wěn)定可靠。
“木桶理論”告訴我們，木桶中最短的那塊木板決定這個木桶的容量。我們企業(yè)也如此，企業(yè)某方面的軟肋或不足會影響這個企業(yè)的綜合競爭能力。正視缺點(diǎn)，精益求精，才能使我們的企業(yè)不斷進(jìn)步。根據(jù)99位調(diào)查對象的反饋意見，我們總結(jié)了新華書店目前還存在四方面的問題：
1、圖書價格高：很多讀者反映，新華書店的圖書價格相對于其他書店價格較高，而且較少進(jìn)行優(yōu)惠促銷活動。
2、書店環(huán)境一般：書店本要給讀者提供一個安靜選書、購書的環(huán)境，但很多顧客反映書店環(huán)境單調(diào)、嘈雜；部分圖書擺放無序，圖書分類不明晰；圖書指示不明確，導(dǎo)致很多讀者不能快速找到合適的書。
3、圖書品種不齊全。部分讀者反饋，在新華書店有時找不到專業(yè)的圖書和老師要求優(yōu)秀的教輔用書，不能完成消費(fèi)者對圖書“一站式”采購方便和快捷的需求，導(dǎo)致顧客時間和人力成本的浪費(fèi)。
4、服務(wù)質(zhì)量一般。部分讀者反映，一些營業(yè)員服務(wù)態(tài)度冰冷、生硬，導(dǎo)致顧客咨詢得不到滿意的回復(fù)；顧客購買大批量的圖書不能提供送貨服務(wù)；關(guān)于會員卡，顧客得到的實(shí)際利也較少；圖書的售后服務(wù)滿意跟進(jìn)。
四、解決對策針對調(diào)查中顧客反饋我們書店存在的不足之處，我們根據(jù)書店的實(shí)際和采取科學(xué)的處理原則制定了下列可操作性的解決對策：
1、關(guān)于解決圖書價格相對較高問題。我們新華書店是一個非常有社會責(zé)任感和良知的企業(yè)，不是以暴利為目的。圖書價格高，究其原因，在于高成本。而成本是由圖書采購價格、物流成本、人員成本、行政成本等要素構(gòu)成的。新華書店實(shí)行精兵簡政的工作原則，在人員成本和行政成本上是非常精簡的，因此高成本更多地是出在圖書的采購價格和物流成本，而在這兩塊，是我們削減成本大有作為的。在保證圖書質(zhì)量的前提下減低綜合運(yùn)營成本，我們可以爭取采購的主動權(quán)；制定采購的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)；建立完善的進(jìn)退銷存貨制度；提高物流電子信息化的效率；通過招標(biāo)、競標(biāo)等手段取得競價優(yōu)勢；建立以成本績效的各部門責(zé)任制科學(xué)考核機(jī)制。
2、關(guān)于解決書店環(huán)境一般的問題。由于書店經(jīng)營地點(diǎn)處于鬧區(qū)，人流繁多，書店人多聲雜是不可避免的，我們要做的是盡量減少這種不必要的嘈雜：到書店傾聽消費(fèi)者的聲音，關(guān)注消費(fèi)者在書店中所需要的環(huán)境；整頓在書店長時間席地而坐的行為；規(guī)范賣場內(nèi)的指示、標(biāo)志；播放優(yōu)美的輕音樂；科學(xué)陳列，科學(xué)設(shè)置書店內(nèi)部色彩和合適的溫度。
4、關(guān)于解決服務(wù)質(zhì)量存在的問題，有如下對策。加強(qiáng)上崗人員培訓(xùn)，形成顧客滿意的完整服務(wù)體系；端正服務(wù)態(tài)度，認(rèn)真傾聽消費(fèi)者的抱怨和建議，有效改善；設(shè)立讀者信息箱，對提出建設(shè)性的意見進(jìn)行獎勵；對于查超圖書不方便問題，如有條件可以增多導(dǎo)購咨詢?nèi)藛T或安裝電腦自動查詢系統(tǒng)；建立服務(wù)投訴相掛鉤的體系，建立健全科學(xué)的績效考核體系。
書店調(diào)查報告內(nèi)容篇三
為了更明確清楚的了解情況，本次調(diào)研分兩次進(jìn)行：
1、此次調(diào)查是為了了解圖書的銷售情況，提高銷售業(yè)績，為此在機(jī)場對公司各店的員工分別進(jìn)行了一次銷售情況的市場調(diào)研。
2、另外為了更加明確的了解商品的需求狀況，本次調(diào)研也對廣大顧客進(jìn)行了隨機(jī)的調(diào)查。
這次的調(diào)研的內(nèi)容主要是：
1、員工對本店商品的了解程度。
2、每天的銷售情況。
3、員工在工作中所遇到的問題。
4、顧客來自哪里，坐飛機(jī)要去哪里？
5、顧客買書主要的用途是什么？
6、顧客買光盤的主要用途。
本次調(diào)研主要是針對機(jī)場里過往的顧客和在本公司工作的員工以及訪問老員工進(jìn)行的。通過發(fā)放調(diào)查問卷及口頭問問題的形式來獲取相關(guān)信息。
調(diào)研時間：
本次調(diào)研主要分兩次進(jìn)行：具體日程如下：
20xx年9月1日----20xx年10月。
20xx年一月1日------20xx年2月1日。
調(diào)研對象為本公司員工、過往的旅客。
通過這次調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在每天工作中基本上都可以買幾個大單，同時也遇到了很多的問題。
1、每天員工都是早出晚歸，第一件事干的事情就是整理書籍的陳列，然后就是熟悉商品的基本情況，剛開始的時候?qū)ι唐凡皇翘私?，?jīng)過一段時間后就可以對全部商品進(jìn)行分類，其中最主要的就是對光碟產(chǎn)品的了解。對于工作的感受，在調(diào)研中他們都表示，對于圖書的銷售人員來說，專業(yè)度主要表現(xiàn)在對圖書行業(yè)的了解，對自己所在企業(yè)的經(jīng)營范圍了解，以及對自己所銷售產(chǎn)品的了解。需要掌握足夠的行業(yè)知識、企業(yè)知識和圖書知識等等專業(yè)知識，對圖書產(chǎn)品要如數(shù)家珍、對企業(yè)要了如指掌、對圖書行業(yè)知識要了然于胸。要具備專業(yè)度，不說外行話、不做外行事，只有這樣客戶才會信任你、依賴你，交易才可能達(dá)成，客戶關(guān)系才可能長久。如果你馬虎一點(diǎn)，立刻就有顧客說你業(yè)務(wù)知識不熟悉，而且不相信你接下來所說的話。
2、各店書的書籍與培訓(xùn)光盤的銷售比例。
調(diào)研顯示，各店面的銷售情況是不一樣的，而且差異性比較大，這是因?yàn)楦鞯昝娴牡昝娴牡乩砦恢脹Q定，就拿在地理位置偏僻的遠(yuǎn)機(jī)位來說，這里屬于交易的快速交易區(qū)，在短短的兩三個小時里，雖然航班的密集度高但旅客基本上是欣賞光碟的演示，而不去消費(fèi)，所以，這里的營業(yè)情況比較差。而在旅客多且集中的地方，相對來說就好多了，每天基本上都可以買幾套光碟，這樣可以增加營業(yè)額，并且可以拿到較高的提成。所以，可以在工作中，運(yùn)用個點(diǎn)的銷售情況決定商品的上架數(shù)量及品種，從而適應(yīng)消費(fèi)者的需求。
3、書店盤點(diǎn)的問題。
在信嘉書店最讓大家煩惱的就是每個月的盤點(diǎn)和借書，在這里我先講盤點(diǎn)的問題，由于每個月我們都調(diào)換書店，所以盤完自己當(dāng)月所在的書店之后，還要接著去盤下一個月所在的書店，對于安檢外面來講，當(dāng)天上早班的人就相當(dāng)于上了一天的班，而安檢里面如果是上兩天休一天來講，第三天休息時正是盤點(diǎn)，這個人就要連上三天或者是五天，第四天接著上班，有的還上第五天。
就這樣，每次盤點(diǎn)的時候，都會出現(xiàn)一些抱怨和錯誤，正是因?yàn)橛辛吮г怪螅瑧B(tài)度也不端正，做起事情來也心不在焉，手寫的數(shù)字就不正確了，錯誤也就出現(xiàn)了。嚴(yán)重時會重新盤點(diǎn)，重新盤點(diǎn)對于個人來講，又要重新投入時間和精力。而對于公司來講而是受到了經(jīng)濟(jì)損失，因?yàn)槟愕匿N售人員在做另一件事情，而沒有時間去理會顧客，當(dāng)然經(jīng)濟(jì)損失是不可估量的。
4、書店借書的問題。
在每次盤點(diǎn)完本店的庫存之后，還要盤借出去的庫存，這些借書的人都是商務(wù)部、公安局、交警、海關(guān)等。這些人都是機(jī)場集團(tuán)的人，不知道為什么他們每次都不守信用，明明是說借，可借走之后就不還，雖說我們每次盤點(diǎn)時都統(tǒng)計進(jìn)去，可是這樣下去，一直是個空頭支票，無實(shí)際意義。這些人每次借書的時候，都說我是商務(wù)部的、或者我與你們經(jīng)理認(rèn)識等等，這些理由根本不是理由，我不能理解為什么他們會給我這樣的理由。其實(shí)這些經(jīng)濟(jì)損失也是能頂一天的營業(yè)額的。
5、分析問題的成因：
基于上述兩個問題，從內(nèi)因和外因兩個因素來分析，這兩個問題的內(nèi)因就在于公司的管理制度不夠健全，機(jī)器設(shè)備不全。而從客觀原因來講，由于機(jī)場信號不好，所以一些機(jī)器設(shè)備安裝以后，用不了多久還不夠麻煩的，所以時間大家寧愿麻煩一點(diǎn)，也不做無用功了。
6、顧客的的旅程基本上是從內(nèi)地到新疆之間往來，在旅游旺季的時候就是前往新疆的旅游勝地，所以在旺季和淡季的時候圖書的銷售情況也不一樣，旺季時顧客主要買關(guān)于新疆旅游的書籍，淡季則相反。另外，顧客買書主要用于旅途中消磨時間占主體占到40%，用于旅游及新疆特產(chǎn)研究的占月20%，用于指導(dǎo)公司的工具書的占10%，而用于在旅途中欣賞小說消磨時間的占30%。顧客再買光碟的時候，主要是針對培訓(xùn)學(xué)習(xí)用的，也有用于自己學(xué)習(xí)的。
在銷售過程中也會遇到一些問題，比如：顧客每次都不清楚包裝里的情況，打開之后又要重新?lián)Q新的，如此一來，商品大都被打開了包裝，導(dǎo)致在下一次銷售中無法銷售。
從調(diào)研的結(jié)果來看，員工都很注重專業(yè)知識及業(yè)務(wù)水平，這一點(diǎn)值得發(fā)揚(yáng)光大，但對于工作中出現(xiàn)的問題很是苦惱，建議公司及早改變現(xiàn)狀，為員工解決煩惱以便于更好的工作，為公司創(chuàng)造美好的明天。
至于借書的問題，就要制定一個合理的規(guī)章制度，國有國法，家有家規(guī)，書可以借給你，但是最起碼的誠信還是要有的。
在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，以休閑為主要目的的旅客中，主要是買小說類和新聞雜志、娛樂雜志為主，因?yàn)檫@幾類的書籍相對便宜一些，盡管這樣也大量的消費(fèi)者要求書籍要打折買，并且說在外面的書店都要打折的，這里為什么不打折呢？針對這一問題，我建議單位應(yīng)該恢復(fù)以前的會員制度，制定完善的會員制度和促銷標(biāo)準(zhǔn)，這樣便可以建立更多的新老客戶群，以便于提高知名度。
另外，還要建立一種代理送貨的制度（送貨上門和代理郵寄業(yè)務(wù)），在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，有的客戶一次性要買好多的書刊資料，但是又不能一次性拿不走，所以有的客戶要求送貨到門或要求辦理郵寄業(yè)務(wù)。
綜上，公司有快速的發(fā)展應(yīng)當(dāng)建立完善的制度及相關(guān)機(jī)構(gòu)，以應(yīng)對不斷發(fā)展的經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)者的需求，使公司的工作人員有更大的工作熱情，及發(fā)展更大的業(yè)務(wù)。
人的一生不可能用科學(xué)來規(guī)劃，因?yàn)槿松镊攘驮谟谏衩匦?，毋寧說：“人的想法，行為總是摻雜了太多的思想和感情?！比藗兂Ｕf，思路決定命運(yùn)。有什么樣的思路，就有什么樣的命運(yùn)。面對同一件事情，因?yàn)樗悸凡煌?，看問題的角度便不同，導(dǎo)致問題的結(jié)果也會截然不同。因此，人的命運(yùn)也就發(fā)生了翻天覆地的變化。
有了心胸才能容納思想，有了思想才有智慧；有了智慧才有思路，有了思路才能改變命運(yùn)！當(dāng)我試著改變我的思維方式時，其實(shí)，我已經(jīng)開始慢慢地成長，成長強(qiáng)調(diào)的是過程，成功強(qiáng)調(diào)的是結(jié)果，過程完美就有圓滿的結(jié)果，成長意味著你可以控制自己的情緒，管理自己的時間，掌握自己的人生；意味著你有更寬廣的胸懷來容納世事，有更睿智的眼光去看清迷途，有更堅定的信念去固守責(zé)任。既然我改變不了實(shí)習(xí)環(huán)境，那我也只能改變我自己，我想通了，人的一生什么樣的事情都要去嘗試，不然我這一生也是平淡如水。
書店調(diào)查報告內(nèi)容篇四
作為一名學(xué)生，我對書情有獨(dú)衷，尤其上了大學(xué)，對知識更加渴求。在學(xué)校，有圖書館這個得天獨(dú)厚的資料庫供我暢游書海。暑假回家，書店自然成了我看書的最好去處。起初，我只是在家附近的一些小書店看看，找找，搜索屬于我的書，在那一段時間，雖不如在校期間暢快，但我也獲得了不少樂趣。
一次偶然的機(jī)會，我路過新華書店，看著那新裝修的門面和反射著神秘之光的玻璃，使我忍不住想進(jìn)去看一下，于是，我推開了那扇玻璃門?！瓣幇?，空曠”偌大的書店整整齊齊的擺放著落滿灰塵的新書架。只有進(jìn)門的幾排書架上稀稀落落的擺放著與我毫不相干的“陳年老書”，全書店看不見幾個人。所有者一切，讓我只能用上面四個字來形容它?；叵肫鹦W(xué)時買書的新華書店，雖不大，但很溫馨，充滿了書香之氣。書的數(shù)量雖然有限，但總有那么多我想據(jù)為己有的書。而現(xiàn)在，面對這一切，我不禁想弄清楚，在別的城市搞得像模像樣的新華書店，在別的城市搞得像模像樣的新華書店，在我這個縣怎么就沒落到這種地步了。于是，在店員們正“了有情趣”的竊竊私語時，我走出了那扇門。
第二天，我便開始了我的調(diào)查活動，首先，我在新華書店附近轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，了解一下附近書店的情況，同時，作為一名讀者，我借機(jī)詢問了店主一些書的情況；另外，我還通過家人，朋友打聽一些情況；最后，雖調(diào)查不夠深入，但也總結(jié)出幾點(diǎn)原因：
書店附近小店林立，規(guī)模雖小。但五臟俱全，且屬于個人經(jīng)營，自然投入很多心血，服務(wù)態(tài)度好；而且可以侃價。但新華書店屬國營，店員拿死工資，故服務(wù)態(tài)度不好，就現(xiàn)在而言書少的可憐。既是有人買書，也從不打折，但是又因?yàn)閷W(xué)校每年都從新華書店買教學(xué)資料，所以店員自以為端著鐵飯碗，更不把營業(yè)額放在心上，對顧客自然冷冰冰的。所以，去新華書店的人越來越少，新華書店邊越來越冷清。
盜版書猖獗。小書店里的正版書并不多見，盜版書卻隨處可見，正因?yàn)楸I版，所以賣的便宜，對一般的消費(fèi)者，自然不在乎書是不是正版，于是從不進(jìn)盜版的新華書店更不會有人光顧。
小鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)剛剛起步，人民生活還達(dá)不到小康。故精神需求并不強(qiáng)烈，所以掙錢的工人階級不會想把錢花在賣書上。而買書的都是一些學(xué)生，但他們自己不掙錢，所以花錢時要一想再想，計劃再計劃，“新華”自然不會是一個好去處。
也許還有更重要的原因，但我想這三點(diǎn)就足以斷送新華書店的前程，如果它還不思進(jìn)取，不求改進(jìn)，幾年后，我想我們縣就沒有新華了。
作為家鄉(xiāng)的一分子，我自然希望它越來越好，但并非只是經(jīng)濟(jì)上的發(fā)達(dá)，精神上的富有更加重要，所以書店必須列入改革之列。在此，我僅以一個普通學(xué)生的身份，從我的觀點(diǎn)出發(fā)，提出一下幾點(diǎn)：
書店實(shí)行責(zé)任制。在國營的前提下，實(shí)行分工，店員從各自賣出的書中提成（除工資），以提高他們的積極性，并樹立他們的主人翁的地位。使他們把書店放在心里，把顧客放在心里。
引進(jìn)新書，好書，充分利用新華的格局優(yōu)勢。最起碼讓顧客進(jìn)門就感覺到自己進(jìn)了知識的殿堂。另外，針對學(xué)生，可再另辟音像專柜。音樂磁帶，英語磁帶定能吸引很多學(xué)生。
打擊盜版。盜版雖然便宜，但對社會有害而無利。另外，杜絕盜版，有利于各書店的公平競爭。當(dāng)然，更有利于發(fā)揮大書店的優(yōu)勢。
書店要適當(dāng)降低書的價格，給顧客一些優(yōu)惠，顧客便愿意光顧。
加強(qiáng)地區(qū)精神文明建設(shè)，宣傳知識的重要性，吸引更多的人加入讀書的行列。
書店調(diào)查報告內(nèi)容篇五
一、個體書店生存危機(jī)。
我們在享受著科技進(jìn)步帶來便利的同時，也在不知不覺中失去很多珍貴卻漸漸被我們忽略的東西，人文書店就是其中之一。在大型連鎖書店和網(wǎng)絡(luò)書店的沖擊下，全世界范圍內(nèi)的個體書店的生存空間越來越小。
我國有著悠久的歷史和燦爛的文化，尤其是新中國經(jīng)過60年的發(fā)展，就出版量來說已經(jīng)是一個出版大國；同時我們擁有眾多的人口，出版物消費(fèi)市場容量自然也是值得驕傲的。除了傳統(tǒng)的主流發(fā)行渠道外，一些適應(yīng)小眾需求的獨(dú)立書店更是融合了創(chuàng)辦人的文化理想與愛書人的精神渴望，成為了一些人的精神家園，更因其無所不在的文化氣息潛移默化地影響著所在城市，被視為一個城市精神文化不可或缺的重要組成部分。如：北京的萬圣書園與“單向街”、南京的先鋒書店、上海的季風(fēng)書店與“左岸”、杭州的“楓林晚”、廣州的“博爾赫斯”與“唐寧”、廈門的“光合作用”、成都的“卡夫卡”等等。
二、個體書店存在意。
一間間個體書店的消失不僅是創(chuàng)辦人的夢想破滅，更使很多人的精神無所依傍——優(yōu)質(zhì)的品種、特定的閱讀氛圍、愜意的交流環(huán)境曾帶給人們?nèi)轿坏木裣硎堋?BR> 1、拒絕單一，支持文化多元。大型連鎖書業(yè)企業(yè)的規(guī)模效應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)書店因?yàn)檩^低的運(yùn)營成本，二者近年來迅猛發(fā)展。不僅對消費(fèi)者起著有效刺激消費(fèi)作用，同時也對上游出版形成引導(dǎo)作用。長遠(yuǎn)看來，勢必限制文化的多元趨向。獨(dú)立書店經(jīng)營的重點(diǎn)基本上不在暢銷品種上，往往以某一專業(yè)領(lǐng)域或者獨(dú)特主題為對象，對于這些領(lǐng)域內(nèi)的出版物是一種強(qiáng)有力的支持，進(jìn)而為文化多樣發(fā)展提供了土壤。
3、搭建意見平臺，匯聚智慧與力量。書籍是知識的載體，是人類進(jìn)步的階梯。很多有人文情懷的獨(dú)立書店主人往往對社會和文化有深刻的思考，并在某些時候發(fā)出自己的聲音。
三、個體書店生存困局破解之路。
1、尋求政策支持，呼吁民眾關(guān)注。
業(yè)績也不同程度地下滑，而韓國出版業(yè)卻能夠逆勢上揚(yáng)，值得關(guān)注。韓國政府政策支持是一個明顯有利因素：網(wǎng)絡(luò)的盛行，一度使韓國出版業(yè)蕭條，政府提供百億韓元給出版業(yè)者融資；韓國出版品在市場的零售價格，有最低價格的限定，為保護(hù)著作者利益，韓國明文規(guī)定書的售價固定政策，不能低于書價九折銷售；而且好的出版物，更可以受到保護(hù)，使其能在銷量上達(dá)到穩(wěn)定的水準(zhǔn)；這一切都源于韓國政府方面的制度規(guī)范與保護(hù)政策。當(dāng)然，圖書售價限定的做法已經(jīng)不是太普遍。但是，在“中國內(nèi)地，卻有另一層樣式——網(wǎng)絡(luò)書店唯一的?取勝?手段，就是實(shí)行惡性價格政策，這種情況在別的國家是罕見的?！币欢ǔ潭鹊氖蹆r限制或許是一種輔助政策支持。一些道義或榮譽(yù)方面的支持和肯定也是很重要的。例如：2001年，著名“城市之光”書店因其特殊的歷史背景被舊金山政府列為第228個文化與建筑的地標(biāo)，正式頒布儀式舉行的當(dāng)天，數(shù)百名群眾匯聚書店門前慶祝。就我國現(xiàn)實(shí)情況而言，獨(dú)立書店能夠享受來自政府和社會組織某種形式的支持和肯定值得期待。
另一方面，要呼吁民眾長期的、身體力行地支持。在社會民眾閱讀率普遍下降的當(dāng)今，人們閱讀的渴望似乎更需要閱讀氛圍的影響和刺激。但是，當(dāng)很多人把書店當(dāng)成展覽館的時候，書店的生存確實(shí)堪憂。有人坦言：喜歡獨(dú)立書店的環(huán)境和氛圍，但是經(jīng)不起網(wǎng)絡(luò)書店折扣的誘惑，常常是把訂單交給網(wǎng)絡(luò)。如果這樣的情況一直持續(xù)，恐怕再好的個體書店也無法支撐下去。
2、攜手同行，共謀發(fā)展。
2008年11月10日，公館的唐山、永和的小小、淡水的有河book、嘉義的洪雅等八家個體書店，共同組成“集書人文化事業(yè)有限公司”，希望在連鎖書店與網(wǎng)絡(luò)書店的重重包圍中，為獨(dú)立書店殺出一條血路。
個體書店要應(yīng)對強(qiáng)大的連鎖書店和網(wǎng)絡(luò)書店的確是勉為其難，團(tuán)結(jié)起來構(gòu)建共同的信息網(wǎng)絡(luò)甚至銷售網(wǎng)絡(luò)、尋求與出版社更多更有利的合作機(jī)會、交流經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)和心得應(yīng)該是一種有益嘗試。且他們各自經(jīng)營的品種不完全相同，減少內(nèi)耗，可以形成優(yōu)勢互補(bǔ)。由100多家獨(dú)立書店組成的采購團(tuán)在30本圣誕節(jié)主推圖書中獲得更優(yōu)惠的折扣就是一個有力的證明。費(fèi)邊出版公司、哈珀·柯林斯出版公司和蘭登書屋愿意向采購團(tuán)提供50%到57.5%的優(yōu)惠，而不是以往的45%優(yōu)惠。30本圣誕節(jié)主推圖書由20本新書和10本常銷書組成，里面不乏暢銷書。
3、深挖特色，創(chuàng)新經(jīng)營。
個體書店舉步維艱的生存狀態(tài)令人揪心。但是，我們也看到一些獨(dú)立書店在這樣艱難的環(huán)境中依然保持自己的特色，書店主人仍舊秉持自己的經(jīng)營思想和理念，給愛書人保留一個優(yōu)雅的“去處”。北京的萬圣書園仍是眾多愛書人的夢想天堂；洛杉磯的“菩提樹書屋”依舊承載著很多人對自由心靈的渴望。
大型連鎖書店和網(wǎng)絡(luò)書店以無所不包的氣勢覆蓋各個領(lǐng)域，個體書店紛紛另辟蹊徑，在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)做出水平、做出特色！比如，很多兒童書店、旅游書店、二手書店、園藝書店等等。就像美國的“廚房藝術(shù)”，目標(biāo)明確，“你必須對某一領(lǐng)域了如指掌”，憑借著多達(dá)一萬多種的各國飲食類書籍成為全美飲食圖書領(lǐng)域的翹楚，自然也是讀者在購買此類書籍時的不二之選。專業(yè)地滿足“真正愛好”的讀者多層次的閱讀需求，也許，這才是個體書店存在的實(shí)際意義。
借助網(wǎng)絡(luò)平臺延續(xù)或者擴(kuò)展業(yè)務(wù)也成為很多個體書店的生存手段，一些個體書店在這方面取得了不錯的業(yè)績?？{克圖書銷售公司，是一家專門銷售精神分析和精神治療的圖書公司，在倫敦有兩家店面，7年前開設(shè)了網(wǎng)站?，F(xiàn)在，每年有5000~6000名讀者年至少在他們的網(wǎng)站上購書，郵寄客戶更是有13000名。在過去5年里，直銷一年比一年不景氣時，網(wǎng)上郵購卻是一年比一年好?，F(xiàn)在，網(wǎng)上銷售已經(jīng)占了總銷售額的1/3，或是郵購的50%~60%?！?】如果個體書店聯(lián)盟能夠共同開發(fā)網(wǎng)絡(luò)平臺，或許是一種更為壯觀的景象。
4、參與文化生活，構(gòu)建社區(qū)精神家園。
隨著社會不斷發(fā)展和進(jìn)步，人們除了關(guān)注個人生存之外，更多地渴望豐富精神世界，也漸漸關(guān)注公共生活領(lǐng)域的一些問題，社區(qū)意識慢慢覺醒。我們可以明確，個體書店不能作為愛書人的理想國，經(jīng)營者應(yīng)該拋卻那些浪漫幻想，經(jīng)濟(jì)效益和文化理想必須兼?zhèn)洹Ｔ诮窈蟮纳鐣幕钪?，一部分個體書店可以嘗試搭建人們文化生活交流平臺，促進(jìn)公共領(lǐng)域問題的思考和解決，在人們的精神生活和日常生活當(dāng)中扮演重要角色。在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的前沿地區(qū)，我們看到了文化的掙扎和重生，一些人的夢想提醒了忙碌生活中的人們——活的、具有強(qiáng)大凝聚力和生命力的社區(qū)（地區(qū)）文化是一個地區(qū)的精神內(nèi)核——個體書店可以成為社區(qū)文化生活中心、精神思想的匯集地！捍衛(wèi)季風(fēng)的行動可以視為這種意識的迸發(fā)，我們有理由相信在不久的將來，當(dāng)越來越多的人擁有這種意識的時候，個體書店定會在小眾的精神領(lǐng)域和公共生活中占有一席之地。
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書店調(diào)查報告內(nèi)容篇六
調(diào)查原因：為了深入了解校園周邊經(jīng)營書店的市場的可行性情況，特進(jìn)行此次調(diào)查。
調(diào)查方式：問卷式和訪問式調(diào)查。
本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是200名在校大學(xué)生和20名個體商戶。各項(xiàng)調(diào)查工作結(jié)束后，該大學(xué)將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)查報告如下：
雖然這個項(xiàng)目也算是市場的空白點(diǎn)，但市場前景不是很大。
第一：現(xiàn)在生活水平提高了，學(xué)生對書的價格不是很敏感；
第五：通過統(tǒng)計，學(xué)校周邊商業(yè)街內(nèi)大約有二十家正式及非正式書店，同行業(yè)競爭較為激烈。從以上幾點(diǎn)分析，在學(xué)校周邊開書店的市場前景不被看好。從價格上看，因同業(yè)較多只能以低價賣出，每本頂多也不過賣一到二折，利潤空間非常小。
因此，建議開書店的商家，再另行參考一些成功的經(jīng)營案例，依照自己的經(jīng)營模式來做，這樣可以少走彎路，降低創(chuàng)業(yè)風(fēng)險。
書店調(diào)查報告內(nèi)容篇七
考察的內(nèi)容與背景：
作為一名中學(xué)生，我每天都要看書，也經(jīng)常買書。我發(fā)現(xiàn)：隨著科技的發(fā)展，線上購書越來越便利，我已經(jīng)很久都不去書店買書了。傳統(tǒng)實(shí)體書店受冷落，圖書銷售額下滑，已經(jīng)成為不爭的事實(shí)。傳統(tǒng)書店何去何從，如何順應(yīng)時代的發(fā)展，進(jìn)行多元化的轉(zhuǎn)型，成為其所面臨的重大問題。為此，我和組員們就這個問題專門進(jìn)行了考察。
考察方法與過程：
本次社會考察中采用了觀察法、問卷法、訪談法。
1、觀察法（我們來到了位于市中心的新型實(shí)體書店：讀者書店）。
（1）觀察書店裝修風(fēng)格以及各種特色增值服務(wù)。
（2）觀察店中顧客的消費(fèi)行為。
2、問卷法（7月15日，收到有效網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷239份及現(xiàn)場調(diào)查問卷4份）。
（1）針對“閱讀習(xí)慣改變，實(shí)體書店多元化轉(zhuǎn)型之路”，設(shè)計了一份共15個問題的調(diào)查問卷，統(tǒng)計各題百分比。
（2）根據(jù)統(tǒng)計結(jié)論，分析消費(fèi)者對購書方式的轉(zhuǎn)變及看法。
3、訪談法。
（1）就實(shí)體書店如何進(jìn)行多元化轉(zhuǎn)型。采訪了一位10—20歲的男性學(xué)生顧客，兩位20—30歲的女性上班族顧客，以及一位30—40歲的男性上班族顧客。
通過觀察法、問卷法和訪談法，我得出以下結(jié)論：
1、實(shí)體書店的缺點(diǎn)是：書籍價格貴，購書的來回路程不方便。而這些恰恰是線上購書的優(yōu)點(diǎn)，線上購書正是以便宜和方便取勝。
2、成功轉(zhuǎn)型的新型實(shí)體書店，一般都有自己獨(dú)特的裝修風(fēng)格，以及特色的增值服務(wù)，以吸引特定的消費(fèi)人群。
3、顧客去實(shí)體書店的目的，早已不局限于看書買書，他們多數(shù)是享受書店里寧靜的讀書氛圍，需要一個安靜的環(huán)境處理事務(wù)。
鑒于以上情況，我建議：
1、實(shí)體書店需要線上、線下結(jié)合，通過公眾號、線上書店等網(wǎng)絡(luò)渠道，一方面進(jìn)行宣傳推廣，同時增加銷售額。
2、實(shí)體書店需要在店內(nèi)提供查詢系統(tǒng)，供顧客查詢，方便買書。
3、在閱讀區(qū)域設(shè)立獨(dú)立的私人空間，供顧客閱讀。
4、提供有特色的增值服務(wù)，例如：咖啡吧、文化空間、明信片留言等。
5、多舉辦線下活動，比如：邀請專家進(jìn)行主題沙龍，作者簽名售書，組織讀者開展讀書會、朗讀會等等。
6、大力發(fā)展自有品牌，推出自有品牌的文創(chuàng)產(chǎn)品，并根據(jù)年輕讀者的喜好，設(shè)計出獨(dú)特、新穎的高附加值的產(chǎn)品。而這些利潤率高的產(chǎn)品，能為書店帶來更高的收益。
7、一旦品牌擁有了知名度和美譽(yù)度，就可以發(fā)展連鎖經(jīng)營，提高門店的數(shù)量，降低采購成本，在規(guī)模上占據(jù)優(yōu)勢。
通過這次考察，我勇敢地跨出了第一步，從害怕與陌生人交流，到最后與他們侃侃而談，克服了原先的心理障礙。
其次，我得以系統(tǒng)學(xué)習(xí)了社會考察報告的流程、方法，從設(shè)計問卷、回收問卷，到現(xiàn)場進(jìn)行提問訪談，深入實(shí)地觀察，再到匯總分析，得出結(jié)論并完成社會考察報告。系統(tǒng)性的流程對我?guī)椭艽蟆?BR> 最后，通過對實(shí)體書店的考察探究，我發(fā)現(xiàn)：隨著科技的飛速發(fā)展，任何人和事物都要順應(yīng)時代的潮流，不斷求新求變，才能不被時代所淘汰。
書店調(diào)查報告內(nèi)容篇八
暑假期間，通過走訪北京及我家鄉(xiāng)湖北隨州的書店，我對書店的經(jīng)營現(xiàn)狀有了一定的了解。在另一方面,在不斷的和出版相關(guān)人士的交流中，我加深了對我國出版業(yè)現(xiàn)狀的了解和認(rèn)識。
目前，實(shí)體書店發(fā)展的總趨勢呈衰落狀態(tài)，繼風(fēng)入松、第三極、光合作用等多家書店關(guān)門之后，單向街藍(lán)色港灣店也“打包”搬家。這家京城有名的人文書店將停業(yè)兩月，并將于9月28日在朝陽大悅城重新開張。與很多其他實(shí)體書店相比，單向街是幸運(yùn)的，上千名讀者捐助它的搬遷，在點(diǎn)名網(wǎng)上，有1073人為單向街搬家共募捐23萬余元，即將入駐的朝陽大悅城也給出了優(yōu)惠的房租條件。這家書店在某種程度上獲得了一次新生。
就目前許多民營書店出現(xiàn)的經(jīng)營困難的狀況來說，其原因是多方面的：租金的持續(xù)上漲，人力成本的上升，沉重的稅收，電商對實(shí)體書店的沖擊，人們?nèi)狈﹂喿x的習(xí)慣，商家在轉(zhuǎn)型過程中定位不準(zhǔn)、缺乏跨行業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，大規(guī)模的擴(kuò)張導(dǎo)致資金分散。
在稅收方面，只有國營圖書企業(yè)才能享受稅收優(yōu)惠政策。民營書店每年要繳納營業(yè)稅、13%的增值稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加、地方教育附加稅、印花稅、盈利后還需繳納25%的企業(yè)所得稅。除了稅收以外，民營書店扣除掉房租、水電等成本后，其圖書銷售的凈利潤率僅為3%。而相比之下，新華書店可享受縣級及縣級以下書店免收增值稅的優(yōu)惠，同時免征企業(yè)所得稅、營業(yè)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅及房產(chǎn)稅六大稅種。另外，被譽(yù)為“十大暴利行業(yè)”之一的教材銷售，占據(jù)著全國圖書市場40%的銷售額，又壟斷在國有新華書店手中，民營書店無法涉足。
電子商務(wù)的興起，分流了大部分的讀者。圖書電子商務(wù)節(jié)省了門店租金、人力等中間環(huán)節(jié)的費(fèi)用，因此圖書的價格較便宜。更甚者，目前很大一部分電商僅僅將低價圖書作為一種行銷手段，用來吸引網(wǎng)站客流，賠本賺吆喝的情況屢見不鮮。電商之間，以店慶、光棍節(jié)等各種理由的打折促銷活動愈演愈烈，僅2010年以來，京東、當(dāng)當(dāng)、卓越網(wǎng)絡(luò)書店之間至少發(fā)起3輪價格戰(zhàn)，圖書的折扣從五折持續(xù)走低至三九折，其直接的受害者只能是實(shí)體書店了。從2008年以來，通過電商渠道銷售的圖書年均增幅達(dá)100%。目前，電商渠道在出版社總體的市場占比增長達(dá)35%以上。就拿近幾天京東和蘇寧的惡性競爭來說，這就給出版業(yè)造成了極其惡劣的影響，極其不利于行業(yè)的正常競爭。
眾所周知，書店要想獲得良好的發(fā)展，讀者有買書的欲望才是推動其發(fā)展的最終動力。然而，根據(jù)調(diào)查顯示，我國國民的閱讀習(xí)慣正在不斷的變差，很多人一年甚至不去購買一本書。
毫無優(yōu)勢可言。這樣一來，店內(nèi)特色變得模糊、不明確，非但沒有增加書店的利潤，反而使得圖書的優(yōu)勢削弱了。2007-2008年期間國營書店凋敝，民營書店的杰出代表光合作用不失時機(jī)地大規(guī)模擴(kuò)張，僅在北京就開了11家店。之后的幾年里，光合作用并未結(jié)合自身資金情況放慢擴(kuò)張腳步，而是進(jìn)行了更大規(guī)模的擴(kuò)張。如此大跨步的擴(kuò)張，而在融資、貸款上，民營書店卻沒有優(yōu)勢，因此資金鏈非常脆弱。
在大陸，雖然眾多的實(shí)體書店面臨著嚴(yán)重的經(jīng)營危機(jī)，但是，興起的字里行間書店仍然向眾多人宣告著在傳統(tǒng)的經(jīng)營模式之外，實(shí)體書店還有更好的經(jīng)營出路。2010年7月，字里行間第一家書店在東四環(huán)遠(yuǎn)洋國際中心開業(yè)，在租金昂貴的情況下，這家書店仍然在盈利。不僅如此，字里行間還在先后開辦了三元橋、中央美院、萬壽路分店等。書店操盤手，北京鳳凰一力副總裁陳紹敏稱，字里行間將開到100家分店。
可以獨(dú)自一人在舒適的沙發(fā)或凳子上落座，打開電腦上網(wǎng)或從書架上取一本書閱讀，也可以叫上三五個朋友，一起享受免費(fèi)而且是人工現(xiàn)場研磨制作的咖啡或其他飲料。如果你要買書，可以得到專業(yè)的指導(dǎo)和詳細(xì)的介紹；如果你想讀完沒有看完的書，可以直接將書借回家（一些新書可能還沒有出現(xiàn)在圖書館的館藏之內(nèi)）這些，是字里行間書店的會員可以得到的基本服務(wù)。二是他們做網(wǎng)店做不到的東西，字里行間要做網(wǎng)店不能給讀者提供的服務(wù)。用賀鵬飛的話說，寧可自己找死，也不能等死?！熬W(wǎng)店的便捷性和低折扣是我不能給你的，但是我能給你的就是實(shí)實(shí)在在的空間和氛圍，你和我們的店員面對面交流，面對面享受我們服務(wù)的感覺。你在網(wǎng)店買書，也就是屏幕對著你，你不知道當(dāng)當(dāng)是誰在為你服務(wù)，但是我們這邊是可以的，我們的書店有溫度。我們重視心靈之間的交流或關(guān)愛。我覺得，網(wǎng)絡(luò)再發(fā)達(dá)，也不能滿足人類的所有需求，既然讀者有網(wǎng)絡(luò)不能滿足的需求，為什么我們不能在這個空間里面提供呢？而且，讀者的需求也是我們活下去的理由?！?BR> 確，一般都是白領(lǐng)，主力在30-40歲之間，他們有家庭，在事業(yè)上有一定的成就，生活比較安穩(wěn)，對讀書有特殊的愛好，所以他們對百貨這邊的要求也是要求品位。
另外，通過訂閱百道網(wǎng)的出版電子報紙，我略微了解到了北京新華書店，西單圖書大廈，中關(guān)村圖書大廈這三家極具代表性的書店在暑期的圖書銷售情況。首先，從每周圖書銷售排行榜中我們可以發(fā)現(xiàn)，北京新華書店每周銷量排行榜第一的圖書一般售出大約為2000冊，而西單圖書大廈則約為10000冊，而中關(guān)村圖書大廈則約為600冊。根據(jù)其排名統(tǒng)計，每周銷量排在10多位的一般均售出200多冊。而且，在所售出圖書的類型上，中關(guān)村圖書大廈主要為教輔書，而西單圖書大廈和北京新華書店則無明顯的著重點(diǎn)。
另外，在同書店員工的交流中。我得知了這樣一個信息，出版商很多時候賣給實(shí)體書店的書往往比賣給電商的價格高。由此，甚至出現(xiàn)了這樣一個情況，有的實(shí)體書店通過網(wǎng)購圖書并轉(zhuǎn)手賣給出版社，從兩者的差價中獲取巨大利益。
當(dāng)問及出版社方面為什么會給實(shí)體書店和電商兩者不同的價格，他們說道，一方面是由于電商所購圖書的數(shù)量往往大大多于實(shí)體書店；另一方面，電商的回款速度大大快于實(shí)體書店。而這一切也是出版社遵從社會主義市場經(jīng)濟(jì)的結(jié)果。
這次暑假的書店調(diào)研活動確實(shí)讓我學(xué)到了很多東西，我對書店的一些經(jīng)營現(xiàn)狀有了一定的了解，而這也將大大有利于我對編輯出版專業(yè)的了解，在今后的日常生活中，我一定會努力的觀察身邊的出版現(xiàn)象，力爭使自己做一名合格的編輯出版學(xué)生。
因?yàn)橛袗?，這個社會織了一個梳不清的網(wǎng)，逃不出的網(wǎng)，因?yàn)橛袗?，大家才走到一起來，生活有了歡樂，有苦惱，有了說不完的千千結(jié)，誰也無法去解。因?yàn)橛袗?，你認(rèn)識了我，我認(rèn)識了你，也許就因?yàn)槟且谎?，我們從此在也不得分離。因?yàn)橛袗?，人們走南?chuàng)北，什么地方都去，不管天涯海角，一個愛就有很多的力量，驅(qū)使你去很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)，因?yàn)橛袗?，多少人遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)，離鄉(xiāng)背景，永遠(yuǎn)不回頭了。
無邊的藍(lán)天，如紗的白云，茫茫的大海，乘風(fēng)破浪巨輪，因?yàn)橛袗?，一個小小的世界，就會安排他們相見，或許你買的船票，和她就在一個船艙里，就是不在一個船艙，甲板上也會相遇，一塊沐浴著海風(fēng)的吹拂，一塊欣賞著大海的波濤。
也許彼此都喜歡上了對方，但誰也不知道誰的名字，也不知道都在什么單位，只在是下班的十字口彼此投過一個眼神，就這樣在風(fēng)雨里等待，也無法去打聽，也沒有勇氣敢問對方，偶然的一次班車上，坐在了一塊，去同一個城市玩，也沒有什么目地，純粹是一個人出去散心，有情侶人終成眷屬，蒼天安排了一次機(jī)遇，就走到了一起，當(dāng)成為一家人時，自己單位的人幾個都是她的親戚，他的單位幾個人都是他的親戚，可當(dāng)時誰給你介紹呢？蒼天安排的親眷沒有一絲縫隙，百分之百的成功。
因?yàn)橛袗?，男女的結(jié)合沒有什么理由，愛你沒有商量，現(xiàn)在的旅游發(fā)展的特別快，當(dāng)你走出世界的時候，你發(fā)現(xiàn)生活很有意思，不知乍的，一個車上，東南西北的人都有，只要坐在一個車上，就如同一家人似的，瞬間就改變了人們的思想觀念，車上有老的，有少的，有中年的，短時間的相處，就如同父母和兒女，兄弟和姐妹，有說有笑，相互關(guān)系，分離時，都有一種戀戀不舍的那種感覺，用佛的觀念來說，因?yàn)榫壏诌€沒有修到，只能今生短暫的相聚，很有意思，就因?yàn)橛心敲匆欢螑鄣木壏?，今生天意就安排了一段旅游的機(jī)會，令人很欣慰。
因?yàn)橛袗?，這個社會織了一個梳不清的網(wǎng)，逃不出的網(wǎng)，因?yàn)橛袗?，大家才走到一起來，生活有了歡樂，有苦惱，有了說不完的千千結(jié)，誰也無法去解。因?yàn)橛袗?，你認(rèn)識了我，我認(rèn)識了你，也許就因?yàn)槟且谎?，我們從此在也不得分離。因?yàn)橛袗?，人們走南?chuàng)北，什么地方都去，不管天涯海角，一個愛就有很多的力量，驅(qū)使你去很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)，因?yàn)橛袗?，多少人遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)，離鄉(xiāng)背景，永遠(yuǎn)不回頭了。
無邊的藍(lán)天，如紗的白云，茫茫的大海，乘風(fēng)破浪巨輪，因?yàn)橛袗?，一個小小的世界，就會安排他們相見，或許你買的船票，和她就在一個船艙里，就是不在一個船艙，甲板上也會相遇，一塊沐浴著海風(fēng)的吹拂，一塊欣賞著大海的波濤。
也許彼此都喜歡上了對方，但誰也不知道誰的名字，也不知道都在什么單位，只在是下班的十字口彼此投過一個眼神，就這樣在風(fēng)雨里等待，也無法去打聽，也沒有勇氣敢問對方，偶然的一次班車上，坐在了一塊，去同一個城市玩，也沒有什么目地，純粹是一個人出去散心，有情侶人終成眷屬，蒼天安排了一次機(jī)遇，就走到了一起，當(dāng)成為一家人時，自己單位的人幾個都是她的親戚，他的單位幾個人都是他的親戚，可當(dāng)時誰給你介紹呢？蒼天安排的親眷沒有一絲縫隙，百分之百的成功。
因?yàn)橛袗郏信慕Y(jié)合沒有什么理由，愛你沒有商量，現(xiàn)在的旅游發(fā)展的特別快，當(dāng)你走出世界的時候，你發(fā)現(xiàn)生活很有意思，不知乍的，一個車上，東南西北的人都有，只要坐在一個車上，就如同一家人似的，瞬間就改變了人們的思想觀念，車上有老的，有少的，有中年的，短時間的相處，就如同父母和兒女，兄弟和姐妹，有說有笑，相互關(guān)系，分離時，都有一種戀戀不舍的那種感覺，用佛的觀念來說，因?yàn)榫壏诌€沒有修到，只能今生短暫的相聚，很有意思，就因?yàn)橛心敲匆欢螑鄣木壏?，今生天意就安排了一段旅游的機(jī)會，令人很欣慰。
情，你也不知是別人知道了，都來幫忙，有人叫你大侄子，有人叫你哥，有人叫你弟，還有稱同學(xué)的，好象一家子人似的，誰也沒有圖誰什么，說句老實(shí)話，有些都不知他們在什么單位，這些人就這樣從認(rèn)識到熟悉，親如一家，一見老人去叫叔姨，同輩我在稱他們哥，弟，姐和妹，在小的也就是我侄子了，因?yàn)橛袗?，我成了天然的一家?BR> 書店調(diào)查報告內(nèi)容篇九
我們在享受著科技進(jìn)步帶來便利的同時，也在不知不覺中失去很多珍貴卻漸漸被我們忽略的.東西，人文書店就是其中之一。在大型連鎖書店和網(wǎng)絡(luò)書店的沖擊下，全世界范圍內(nèi)的個體書店的生存空間越來越小。
我國有著悠久的歷史和燦爛的文化，尤其是新中國經(jīng)過60年的發(fā)展，就出版量來說已經(jīng)是一個出版大國；同時我們擁有眾多的人口，出版物消費(fèi)市場容量自然也是值得驕傲的。除了傳統(tǒng)的主流發(fā)行渠道外，一些適應(yīng)小眾需求的獨(dú)立書店更是融合了創(chuàng)辦人的文化理想與愛書人的精神渴望，成為了一些人的精神家園，更因其無所不在的文化氣息潛移默化地影響著所在城市，被視為一個城市精神文化不可或缺的重要組成部分。如：北京的萬圣書園與“單向街”、南京的先鋒書店、上海的季風(fēng)書店與“左岸”、杭州的“楓林晚”、廣州的“博爾赫斯”與“唐寧”、廈門的“光合作用”、成都的“卡夫卡”等等。
一間間個體書店的消失不僅是創(chuàng)辦人的夢想破滅，更使很多人的精神無所依傍——優(yōu)質(zhì)的品種、特定的閱讀氛圍、愜意的交流環(huán)境曾帶給人們?nèi)轿坏木裣硎堋?BR> 1、拒絕單一，支持文化多元。大型連鎖書業(yè)企業(yè)的規(guī)模效應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)書店因?yàn)檩^低的運(yùn)營成本，二者近年來迅猛發(fā)展。不僅對消費(fèi)者起著有效刺激消費(fèi)作用，同時也對上游出版形成引導(dǎo)作用。長遠(yuǎn)看來，勢必限制文化的多元趨向。獨(dú)立書店經(jīng)營的重點(diǎn)基本上不在暢銷品種上，往往以某一專業(yè)領(lǐng)域或者獨(dú)特主題為對象，對于這些領(lǐng)域內(nèi)的出版物是一種強(qiáng)有力的支持，進(jìn)而為文化多樣發(fā)展提供了土壤。
2、慰藉心靈，培育區(qū)域文化。書店不僅是創(chuàng)辦人的文化理想乃至人生理想，也是人們心靈休憩的港灣，獨(dú)立書店更以其獨(dú)特的內(nèi)涵和情懷關(guān)照忙碌生活中的人們，賦予城市某種特有的人文氣質(zhì)。評論家張閎曾如此形容“季風(fēng)”總店：“這個寄生于地鐵軀干之上的圖書?昆蟲?，總是刺激著都市人群的精神之癢。它像是預(yù)先埋伏在那里，等待著來自地底的眾生，隨時準(zhǔn)備給他們來一次?精神?洗禮，作為升上更加光明的地面?天堂?的預(yù)備工作?！?BR> 3、搭建意見平臺，匯聚智慧與力量。書籍是知識的載體，是人類進(jìn)步的階梯。很多有人文情懷的獨(dú)立書店主人往往對社會和文化有深刻的思考，并在某些時候發(fā)出自己的聲音。
1、尋求政策支持，呼吁民眾關(guān)注。
業(yè)績也不同程度地下滑，而韓國出版業(yè)卻能夠逆勢上揚(yáng)，值得關(guān)注。韓國政府政策支持是一個明顯有利因素：網(wǎng)絡(luò)的盛行，一度使韓國出版業(yè)蕭條，政府提供百億韓元給出版業(yè)者融資；韓國出版品在市場的零售價格，有最低價格的限定，為保護(hù)著作者利益，韓國明文規(guī)定書的售價固定政策，不能低于書價九折銷售；而且好的出版物，更可以受到保護(hù)，使其能在銷量上達(dá)到穩(wěn)定的水準(zhǔn)；這一切都源于韓國政府方面的制度規(guī)范與保護(hù)政策。當(dāng)然，圖書售價限定的做法已經(jīng)不是太普遍。但是，在“中國內(nèi)地，卻有另一層樣式——網(wǎng)絡(luò)書店唯一的?取勝?手段，就是實(shí)行惡性價格政策，這種情況在別的國家是罕見的?！币欢ǔ潭鹊氖蹆r限制或許是一種輔助政策支持。一些道義或榮譽(yù)方面的支持和肯定也是很重要的。例如：20xx年，著名“城市之光”書店因其特殊的歷史背景被舊金山政府列為第228個文化與建筑的地標(biāo)，正式頒布儀式舉行的當(dāng)天，數(shù)百名群眾匯聚書店門前慶祝。就我國現(xiàn)實(shí)情況而言，獨(dú)立書店能夠享受來自政府和社會組織某種形式的支持和肯定值得期待。
另一方面，要呼吁民眾長期的、身體力行地支持。在社會民眾閱讀率普遍下降的當(dāng)今，人們閱讀的渴望似乎更需要閱讀氛圍的影響和刺激。但是，當(dāng)很多人把書店當(dāng)成展覽館的時候，書店的生存確實(shí)堪憂。有人坦言：喜歡獨(dú)立書店的環(huán)境和氛圍，但是經(jīng)不起網(wǎng)絡(luò)書店折扣的誘惑，常常是把訂單交給網(wǎng)絡(luò)。如果這樣的情況一直持續(xù)，恐怕再好的個體書店也無法支撐下去。
2、攜手同行，共謀發(fā)展。
20xx年11月10日，公館的唐山、永和的小小、淡水的有河book、嘉義的洪雅等八家個體書店，共同組成“集書人文化事業(yè)有限公司”，希望在連鎖書店與網(wǎng)絡(luò)書店的重重包圍中，為獨(dú)立書店殺出一條血路。
個體書店要應(yīng)對強(qiáng)大的連鎖書店和網(wǎng)絡(luò)書店的確是勉為其難，團(tuán)結(jié)起來構(gòu)建共同的信息網(wǎng)絡(luò)甚至銷售網(wǎng)絡(luò)、尋求與出版社更多更有利的合作機(jī)會、交流經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)和心得應(yīng)該是一種有益嘗試。且他們各自經(jīng)營的品種不完全相同，減少內(nèi)耗，可以形成優(yōu)勢互補(bǔ)。由100多家獨(dú)立書店組成的采購團(tuán)在30本圣誕節(jié)主推圖書中獲得更優(yōu)惠的折扣就是一個有力的證明。費(fèi)邊出版公司、哈珀·柯林斯出版公司和蘭登書屋愿意向采購團(tuán)提供50%到57、5%的優(yōu)惠，而不是以往的45%優(yōu)惠。30本圣誕節(jié)主推圖書由20本新書和10本常銷書組成，里面不乏暢銷書。
3、深挖特色，創(chuàng)新經(jīng)營。
個體書店舉步維艱的生存狀態(tài)令人揪心。但是，我們也看到一些獨(dú)立書店在這樣艱難的環(huán)境中依然保持自己的特色，書店主人仍舊秉持自己的經(jīng)營思想和理念，給愛書人保留一個優(yōu)雅的“去處”。北京的萬圣書園仍是眾多愛書人的夢想天堂；洛杉磯的“菩提樹書屋”依舊承載著很多人對自由心靈的渴望。
大型連鎖書店和網(wǎng)絡(luò)書店以無所不包的氣勢覆蓋各個領(lǐng)域，個體書店紛紛另辟蹊徑，在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)做出水平、做出特色！比如，很多兒童書店、旅游書店、二手書店、園藝書店等等。就像美國的“廚房藝術(shù)”，目標(biāo)明確，“你必須對某一領(lǐng)域了如指掌”，憑借著多達(dá)一萬多種的各國飲食類書籍成為全美飲食圖書領(lǐng)域的翹楚，自然也是讀者在購買此類書籍時的不二之選。專業(yè)地滿足“真正愛好”的讀者多層次的閱讀需求，也許，這才是個體書店存在的實(shí)際意義。
或是郵購的50%~60%。如果個體書店聯(lián)盟能夠共同開發(fā)網(wǎng)絡(luò)平臺，或許是一種更為壯觀的景象。
4、參與文化生活，構(gòu)建社區(qū)精神家園。
隨著社會不斷發(fā)展和進(jìn)步，人們除了關(guān)注個人生存之外，更多地渴望豐富精神世界，也漸漸關(guān)注公共生活領(lǐng)域的一些問題，社區(qū)意識慢慢覺醒。我們可以明確，個體書店不能作為愛書人的理想國，經(jīng)營者應(yīng)該拋卻那些浪漫幻想，經(jīng)濟(jì)效益和文化理想必須兼?zhèn)?。在今后的社會文化生活中，一部分個體書店可以嘗試搭建人們文化生活交流平臺，促進(jìn)公共領(lǐng)域問題的思考和解決，在人們的精神生活和日常生活當(dāng)中扮演重要角色。在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的前沿地區(qū)，我們看到了文化的掙扎和重生，一些人的夢想提醒了忙碌生活中的人們——活的、具有強(qiáng)大凝聚力和生命力的社區(qū)（地區(qū)）文化是一個地區(qū)的精神內(nèi)核——個體書店可以成為社區(qū)文化生活中心、精神思想的匯集地！捍衛(wèi)季風(fēng)的行動可以視為這種意識的迸發(fā)，我們有理由相信在不久的將來，當(dāng)越來越多的人擁有這種意識的時候，個體書店定會在小眾的精神領(lǐng)域和公共生活中占有一席之地。
書店調(diào)查報告內(nèi)容篇十
2、新農(nóng)村建設(shè)情況。
3、進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)民工情況。
4、農(nóng)村留守老人、留守兒童情況。
5、城市社區(qū)自治、農(nóng)村村民自治情況。
6、公民合法權(quán)益保障情況。
7、新型農(nóng)村合作醫(yī)療落實(shí)情況。
8、新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險試點(diǎn)情況。
9、特色農(nóng)業(yè)發(fā)展情況。
10、西部大開發(fā)進(jìn)展情況。
11、“兩型社會”建設(shè)情況。
12、和諧社會建設(shè)進(jìn)展情況。
13、城市社區(qū)、農(nóng)村行政村業(yè)余文化活動開展情況。
14、基層黨組織建設(shè)情況。
15、災(zāi)區(qū)災(zāi)后重建進(jìn)展情況。
16、大學(xué)生就業(yè)、從業(yè)情況。
17、九年制義務(wù)教育落實(shí)情況。
18、科技下鄉(xiāng)、家電下鄉(xiāng)落實(shí)情況。
19、失地農(nóng)民生活情況20、城鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生改革情況。
《毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論》。
社會服務(wù)問題研究。
老年人家庭贍養(yǎng)問題。
婦女地位和婦女問題調(diào)查研究。
當(dāng)代社會變遷中消費(fèi)文化興起問題調(diào)查研究。
社會生活中中介組織的狀況原因及發(fā)展趨勢。
城市和鄉(xiāng)村生育觀的差異變化趨勢原因分析。
農(nóng)地在征用中侵犯農(nóng)民利益情況調(diào)查各類企業(yè)建立現(xiàn)代化企業(yè)制度的典型調(diào)查。
個體私營等非公有制企業(yè)典型調(diào)查。
社會大眾食品的消費(fèi)安全意識調(diào)查。
中小股民的投資行為。
社會外來人口的社會參與意識調(diào)查。
農(nóng)村稅收改革調(diào)研。
假日經(jīng)濟(jì)發(fā)展調(diào)查。
代中國農(nóng)村家庭結(jié)構(gòu)和功能變遷調(diào)查。
生活方式的改變和生活滿意度的調(diào)查分析。
公民道德素質(zhì)調(diào)查；
某地建立和完善社會保障體系所取得的成效和經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查。社會弱勢群體的生存狀況及政府政策的效果城市社區(qū)建設(shè)的發(fā)展?fàn)顩r及社會服務(wù)效果的滿意度城市進(jìn)程中的農(nóng)村智力資源流失問題對策分析城鄉(xiāng)生育觀的差異及原因和發(fā)展趨勢城市與農(nóng)村社會安全感的狀況與原因城鎮(zhèn)企業(yè)退休職工生活狀況調(diào)查。
物價上漲對工薪階層、農(nóng)民生活水平影響程度的調(diào)查城鎮(zhèn)居民生活現(xiàn)狀調(diào)查；
（太陽能等）新能源使用調(diào)查社會治安狀況調(diào)查與對策；
關(guān)于社會主義市場經(jīng)濟(jì)中誠信狀況的社會調(diào)查某市大學(xué)畢業(yè)生職業(yè)生涯規(guī)劃滿意度調(diào)查。
當(dāng)代大學(xué)生義利觀表現(xiàn)形態(tài)及評價大學(xué)生擇業(yè)觀調(diào)查大學(xué)生婚戀觀調(diào)查。
當(dāng)代中國農(nóng)村青年的生存狀態(tài)研究新農(nóng)村建設(shè)調(diào)查。
農(nóng)村免除義務(wù)教育階段學(xué)雜費(fèi)之后對農(nóng)村教育的影響。
注；以上為參考選題范圍，學(xué)生可參考選擇并自擬題目撰寫調(diào)查報告，學(xué)生如有其他選題也可自主決定。
21、
書店調(diào)查報告內(nèi)容篇十一
2.頁邊距：上下為25mm，左右為28mm。
二、論文題目。
1.論文標(biāo)題為黑體小二加粗居中；
2.副標(biāo)題為黑體三號居右。
三、摘要。
1.中文“摘要”一詞為黑體三號加粗居中；中文摘要內(nèi)容為仿宋。
_gb2312四號，行間距為固定值28磅；
5.摘要段前段后行間距設(shè)為“0”行，左右縮進(jìn)設(shè)為“0”字符；
6.摘要在目錄之前。
四、目錄。
1.“目錄”一詞為黑體三號加粗居中；
3.目錄內(nèi)容顯示到三級標(biāo)題（包含“參考文獻(xiàn)”）。
五、正文。
1.行間距為固定值28磅，段前段后間距設(shè)為“0”行，左右縮進(jìn)設(shè)為“0”字符；
2.一級標(biāo)題為黑體三號加粗居中；
3.二級標(biāo)題為黑體小三居左；
4.三級標(biāo)題為黑體四號居左；
6.表格字體為仿宋_gb2312小四，標(biāo)題為仿宋_gb2312小四加粗居中。
六、參考文獻(xiàn)。
（參考文獻(xiàn)查閱詳見圖文2圖書館數(shù)據(jù)庫簡介及文獻(xiàn)獲取）。
1.參考文獻(xiàn)須作為一級標(biāo)題包含到目錄中；
2.參考文獻(xiàn)須以角標(biāo)形式在正文中標(biāo)注，所標(biāo)序號要與參考文獻(xiàn)序號一致；
3.“參考文獻(xiàn)”一詞為黑體三號加粗居中；
4.中文參考文獻(xiàn)為宋體，行間距為固定值28磅；
5.英文參考文獻(xiàn)為宋體，行間距為固定值28磅。
七、補(bǔ)充說明。
3.鼓勵查閱、引用相關(guān)參考文獻(xiàn)，但篇幅不得超過調(diào)研報告（論文）全文的`20%；
一、實(shí)踐活動的基本情況。
（一）實(shí)踐活動的背景。
（500字以內(nèi)）。
（二）活動的意義和目的。
（200字以內(nèi)）。
二、實(shí)踐活動的主要內(nèi)容。
（一）活動安排：活動內(nèi)容、時間、地點(diǎn)。
（300字以內(nèi)）。
（二）實(shí)施地域、受益對象（數(shù)量、群體等）。
（200字以內(nèi)）。
（三）活動主要內(nèi)容。
（800字以內(nèi)）。
（四）活動解決的問題與社會效益。
（500字以內(nèi)）。
三、實(shí)踐活動的個人感受和體會。
（500字以內(nèi)）。
書店調(diào)查報告內(nèi)容篇十二
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：從業(yè)的資深注冊會計師。
項(xiàng)目組成員1我：從業(yè)第33個月的注冊會計師。
項(xiàng)目組成員2：從業(yè)第16個月的注冊會計師。
項(xiàng)目組成員3：從業(yè)第36個月的審計員。
二、項(xiàng)目組任務(wù)。
我們此次的工作性質(zhì)是財務(wù)盡職調(diào)查，目標(biāo)對象是對x集團(tuán)下屬開采鎳礦石為主的a公司和b公司及c公司組成的資產(chǎn)包進(jìn)行初步審慎性調(diào)查。
三、項(xiàng)目組背景。
x集團(tuán)為一在全國有近40處有色金屬礦產(chǎn)資源的企業(yè)，其中集中于鎳、銅等金屬。該公司目前戰(zhàn)略計劃為擬將其前述資產(chǎn)包通過買殼上市或則借殼上市的計劃實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)包流通于證券二級市場。
重組上市一般分為兩種：1、買殼上市即先買殼取得上市公司控制權(quán)后，再增資配股注入優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)。2、借殼上市則是在實(shí)施前即已擁有某上市公司的控制權(quán)，然后增資配股注入優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)。而買殼上市的操作方式也有很多不同，有直接在二級市場通過要約收購的方式取得控制權(quán);也有通過定向增發(fā)的形式擴(kuò)股取得控制權(quán)，然后再用增發(fā)的資金購買優(yōu)良資產(chǎn);也有通過特殊方式在證監(jiān)會豁免全面要約的形式下取得控制權(quán)等等。
根據(jù)不同的操作方式，面對的監(jiān)管層也不一樣。如只要是涉及增發(fā)股票籌集現(xiàn)金的，都要通過發(fā)審委。而除此之外的操作方式一般都是有重組委審核，所以很少會有選擇兩種方式都進(jìn)行的運(yùn)作。
四、項(xiàng)目實(shí)施過程。
1、出師不利未獲取業(yè)務(wù)約定書。
在初步實(shí)施該項(xiàng)目的過程中，我們碰到的第一個困難是，從接到通知出差至我們到達(dá)客戶現(xiàn)場，總共不到24小時。了解客戶的環(huán)境和實(shí)體就更不用談了，最基本的一點(diǎn)，我們連工作目標(biāo)都不知道是什么。于是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提出了向合伙人索取業(yè)務(wù)約定書。在此，我個人的體會是，從業(yè)審計兩年多，我做的業(yè)務(wù)主要集中在ipo和年審，這也是事務(wù)所的通用業(yè)務(wù)，而通用業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)約定書也都是大同小異。
所以，我也很少意識到業(yè)務(wù)約定書對于我們工作范圍和方式的影響有多大。在此，有必要返回理論層面提起業(yè)務(wù)約定書的概念：業(yè)務(wù)約定書是指會計師事務(wù)所與被審計單位簽訂的，用以記錄和確認(rèn)審計業(yè)務(wù)的委托與受托關(guān)系、工作目標(biāo)和范圍、雙方的責(zé)任以及報告的格式等事項(xiàng)的書面協(xié)議。
a、委托與受托關(guān)系可以決定我們以什么樣的身份與被審計單位溝通，如果委托方是被審計單位，即委托方=工作對象責(zé)任方，那么我們的身份就是直接受雇者，溝通的方式可以不至于太謹(jǐn)慎和尷尬。假如委托方不是被審計單位，那么我們的身份就是間接受雇者，采取的溝通方式可能需要委婉和謹(jǐn)慎些。特別是在涉及權(quán)益性交易時的前期調(diào)查，就更應(yīng)該持謹(jǐn)慎態(tài)度，適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)到為止就可以了，但又必須完成委托方交給我們的任務(wù)。因?yàn)?，有些適可而止的問題可以在后續(xù)的審計過程中解決。
b、工作目標(biāo)和范圍決定了我們實(shí)施程序的性質(zhì)、范圍、及工作重點(diǎn)。也許，業(yè)務(wù)約定書規(guī)定我們的工作任務(wù)就不是審計，甚至我們使用的指導(dǎo)性準(zhǔn)則就不是注冊會計師執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則等。如筆者參與的x項(xiàng)目指導(dǎo)性文件為《證券發(fā)行上市審核工作手冊重大資產(chǎn)重組》，在這個文件的指導(dǎo)下實(shí)施我們的專業(yè)程序和做出專業(yè)判斷，才能制作出一個委托方需要的成果財務(wù)盡職調(diào)查報告(對于該描述，我將在下文繼續(xù))。
c、報告的格式，通常來說如果是審計業(yè)務(wù)，報告格式一般來說大家都知道，無明顯差異，而且大多事務(wù)所都有自己的模版?？墒?，如果業(yè)務(wù)約定書約定不是事務(wù)所的通用業(yè)務(wù)，那么我們就要根據(jù)約定書中委托方的需求做出其需要的模板，披露充分的信息。
盡管項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提出了向合伙人索取業(yè)務(wù)約定書的要求，但是要求未果。只獲取了一個信息上市公司重大資產(chǎn)重組。于是，我們開始嘗試?yán)斫庠凇蹲C券發(fā)行上市審核工作手冊重大資產(chǎn)重組》中要求會計師事務(wù)所在前期需要執(zhí)行的工作，在此我們的前期是你所能想象到的最前期的工作。
2、會計師事務(wù)所核心競爭力業(yè)務(wù)財務(wù)盡職調(diào)查。
經(jīng)過了解，我們此次項(xiàng)目的任務(wù)是受某私募委托對某即將注入上市公司的資產(chǎn)進(jìn)行初步調(diào)查。之后，根據(jù)實(shí)際的可行性投資情況，該私募將進(jìn)行權(quán)益性投資，并在之后將其注入上市公司并獲取同等對價股權(quán)。由此，我們的任務(wù)就是對該項(xiàng)資產(chǎn)包進(jìn)行一個財務(wù)盡職調(diào)查(也叫財務(wù)審慎性調(diào)查)，關(guān)注的重點(diǎn)主要集中在對重組上市的實(shí)質(zhì)性障礙(同業(yè)競爭、股權(quán)關(guān)系、可持續(xù)經(jīng)營等)、資產(chǎn)的合法屬性、或有債務(wù)和事項(xiàng)的描述及評價、財務(wù)報告的合理性、按照上市公司額定標(biāo)準(zhǔn)要求，提供管理層建議書提示公司待完善和整改的地方等等。
書店調(diào)查報告內(nèi)容篇十三
二、調(diào)查地點(diǎn)：中國郵政儲蓄銀行新華街支行。
三、調(diào)查方式：走訪調(diào)查。
四、調(diào)查目的：
通過對中國郵政儲蓄銀行新華街支行的反洗錢工作的開展情況進(jìn)行調(diào)查、分析得出武邑郵政代理儲蓄反洗錢工作的發(fā)展建議和認(rèn)識。
（一）、存在問題。
1、反洗錢工作思惟熟悉不深刻。思惟熟悉是制約我們郵儲銀行出格是我們這些農(nóng)村支行反洗錢工作質(zhì)量提高的關(guān)頭身分。雖然反洗錢工作已開展多年，市（縣）人行和郵儲銀行也做了年夜量工作，并進(jìn)行了所謂的培訓(xùn)，但缺教材、缺師資、缺案例、缺成熟規(guī)范的反洗錢手藝模式，從而培訓(xùn)進(jìn)修也只是勾留在低條理水平，翻來覆去抄律例、讀概念，對若何深化反洗錢工作的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義不年夜。在現(xiàn)實(shí)工作中年夜都職工不熟知與其營業(yè)相關(guān)的金融律例和行業(yè)軌制規(guī)范，憑感受、憑經(jīng)驗(yàn)打點(diǎn)，營業(yè)措置隨意性較強(qiáng)，不能實(shí)時識別和提防洗錢勾當(dāng)。加之部門農(nóng)村的打點(diǎn)人員及員工對反洗錢工作正視不夠，默示在：一方面認(rèn)為農(nóng)村地域交通未便，信息閉塞，經(jīng)濟(jì)成長落伍，貪污、販毒、走私、黑社會等犯罪分子不會經(jīng)由過程當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行洗錢犯罪；另一方面是怕獲咎客戶，擔(dān)憂營業(yè)流失蹤，影響自身經(jīng)濟(jì)效益，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)后沒有深切查詢拜訪。
2、反洗錢工作宣傳力度不到位。反洗錢工作的艱難性，抉擇了增強(qiáng)力度宣傳相關(guān)常識的需要性。因?yàn)檗r(nóng)村郵儲銀行的處事對象主若是“三農(nóng)”，而農(nóng)村文化素質(zhì)高的年青人根基外出打工，留守在家的都是文化素質(zhì)較低、體弱病殘的白叟或留守兒童，再加之農(nóng)村地域年夜多交通未便，動靜閉塞，群眾根基不知道洗錢為何物，更談不上體味或熟悉反洗錢的相關(guān)洗錢工作的開展。
部門審批的年夜額現(xiàn)金及轉(zhuǎn)賬營業(yè)也只是走過場，而上級相關(guān)人員無法現(xiàn)場審核生意的真實(shí)性，只得放任自流，致使審批看管流于形式。
4、雖擬定年夜額生意和可疑生意信息陳述、剖析軌范和操作規(guī)程，但只勾留在操作人員的口頭陳述請示上，且只進(jìn)行了簡單的掛號、審批和匯總，操作不夠規(guī)范、隨意性較強(qiáng)。
5、未擬定內(nèi)部反洗錢工作激勵約束法子，未將反洗錢工作納入部門、員工日常和年度查核，工作人員缺乏責(zé)率性、自動性和積極性。這些都導(dǎo)致反洗錢工作不能高效開展實(shí)施。反洗錢工作資料審查、保管不規(guī)范。因?yàn)猷]儲銀行機(jī)構(gòu)人力資本不足，農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)人員配備不齊，而營業(yè)員面臨的客戶對象多且雜，于是對客戶的體味有限，柜面也只對客戶開戶資料進(jìn)行了即時的完整性審查，沒有實(shí)地查詢拜訪開戶資料真實(shí)性。是以開戶資料真實(shí)性查詢拜訪不到位的現(xiàn)象普遍。同時，我們營業(yè)員對開戶資料的主要性熟悉不夠，對開戶有關(guān)證件審查不嚴(yán)，開戶資料檔案的保管不規(guī)范，造成開戶資料檔案缺失蹤，不能實(shí)時有用排查風(fēng)險。
6、反洗錢工作協(xié)調(diào)機(jī)制不完美。一是各金融機(jī)構(gòu)之間貧窶協(xié)協(xié)調(diào)資本共享的機(jī)制，我們郵儲銀行與其他商業(yè)銀行、工商、稅務(wù)、紀(jì)檢監(jiān)察部門沒有實(shí)施橫向聯(lián)網(wǎng)，無法真正實(shí)現(xiàn)客戶身份識此外資本平臺信息互通，對客戶身份無法有用識別，對年夜額資金的來歷無法進(jìn)行分辯剖析，給一些洗錢犯罪分子造成可趁之機(jī)，反洗錢工作沒有形成聯(lián)動。二是因?yàn)榭h級人行與反洗錢的聯(lián)系機(jī)構(gòu)屬于統(tǒng)一級別，制約了區(qū)域性人平易近銀行反洗錢聯(lián)席機(jī)構(gòu)，不能有用闡揚(yáng)反洗錢聯(lián)系部門的本能機(jī)能，難以將金融機(jī)構(gòu)、工商、公安、紀(jì)檢監(jiān)察部門連系起來，無法形成強(qiáng)年夜的反洗錢社會聯(lián)動收集，無法營造精采的社會反洗錢空氣。而這些機(jī)制的成立對我們這些深扎在農(nóng)村的郵儲銀行來說，是一個瞠乎厥后的事。
（二）、解決相關(guān)問題的對策建議。
1、增強(qiáng)軌制培植，完美反洗錢工作系統(tǒng)。建議郵政儲蓄銀行要進(jìn)一步理順關(guān)系，按照當(dāng)前機(jī)構(gòu)更始的現(xiàn)狀，盡快組織人員放置落實(shí)轄區(qū)各級支行的反洗錢組織機(jī)構(gòu)培植，成立健全反洗錢組織系統(tǒng)，確定反洗錢工作的負(fù)責(zé)部門，配備營業(yè)素質(zhì)較高的打點(diǎn)人員，制訂嚴(yán)酷的工作職責(zé)，確保反洗錢工作的有用開展。
點(diǎn)多、人員多、籠蓋面廣的優(yōu)勢，向泛博群眾宣傳洗錢勾當(dāng)對社會的風(fēng)險性，重點(diǎn)要向企事業(yè)單元的財政人員宣傳洗錢的體例和體例，從而營造濃密的反洗錢社會空氣。
3、增強(qiáng)指導(dǎo)和看管搜檢，規(guī)范反洗錢。
操作行為。郵政儲蓄銀行是金融機(jī)構(gòu)反洗錢系統(tǒng)的主要組成部門，下層郵政儲蓄銀行網(wǎng)點(diǎn)眾多，加之郵政儲蓄系統(tǒng)體例身分的影響，很有可能成為犯罪分子進(jìn)行洗錢的“溫床”。是以，增強(qiáng)看管搜檢，進(jìn)一步規(guī)范郵政儲蓄銀行的反洗錢操作行為很是主要。
4、強(qiáng)化現(xiàn)金打點(diǎn)，管好反洗錢重點(diǎn)部位。郵儲銀行經(jīng)由過程近幾年的規(guī)范打點(diǎn)，對年夜額現(xiàn)金支取能按照現(xiàn)金打點(diǎn)的有關(guān)劃定嚴(yán)酷審核、審批軌范，但對繳存現(xiàn)金卻不夠正視，而現(xiàn)金繳存剛好是反洗錢的主要環(huán)節(jié)。為此郵儲銀行在打點(diǎn)營業(yè)過程中，對年夜額現(xiàn)金存取均應(yīng)嚴(yán)酷按照年夜額生意和可疑生意打點(diǎn)法子要求實(shí)時上報。我們可以經(jīng)由過程此刻的電子稽察系統(tǒng)來更好把握資金流向動態(tài)。同時更要強(qiáng)化現(xiàn)金打點(diǎn)，一是堅持對年夜額現(xiàn)金繳存實(shí)施掛號，體味客戶信息，摸清資金來歷；二是嚴(yán)禁為小我違規(guī)提取現(xiàn)金，對于跨越劃定金額起點(diǎn)的年夜額現(xiàn)金支出要進(jìn)行嚴(yán)酷的審查和掛號存案；三是對發(fā)生頻仍的存取現(xiàn)金營業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管；四是成立籠蓋所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的金融收集，有用監(jiān)控和打點(diǎn)資金賬戶系統(tǒng)，積極指導(dǎo)客戶使用前進(jìn)前輩的電子化非現(xiàn)金結(jié)算工具，不竭改善支出清理情形，削減社會現(xiàn)金持有量，提防和沖擊操作現(xiàn)金結(jié)算進(jìn)行套現(xiàn)、洗錢、逃稅等違法犯罪勾當(dāng)，果斷維護(hù)支出結(jié)算秩序和精采的經(jīng)濟(jì)金融情形。增強(qiáng)客戶身份識別，構(gòu)建反洗錢堅貞防線。二是增強(qiáng)客戶身份識別掛號軌制，出格是對于一次性處事的客戶、現(xiàn)金兌換、年夜額現(xiàn)金存入和支取的客戶要當(dāng)真實(shí)施客戶識別，進(jìn)行當(dāng)真剖析和甄別，嚴(yán)酷打點(diǎn)身份識別資料，防患于未然。三是從泉源上杜絕公款私存，私款公存現(xiàn)象。
六．分析認(rèn)識。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”,我們堅信，在上級各部門和同業(yè)業(yè)率領(lǐng)和合作下，我們的反洗錢工作會開展的越來越好，越來越規(guī)范。同時，為社會供給精采的金融處事情形。為國家的經(jīng)濟(jì)成長供給強(qiáng)有力的保障。
書店調(diào)查報告內(nèi)容篇十四
童裝店市場現(xiàn)況分析的最主要目的是為了由現(xiàn)有的市場狀況，判斷業(yè)種、業(yè)態(tài)的選擇是否正確。主要包括產(chǎn)品、競爭者及消費(fèi)力的概況及市場的范圍界定等。
1.童裝市場調(diào)查的規(guī)模；
在童裝店正式開業(yè)前先預(yù)估童裝市場營業(yè)額大小及現(xiàn)有業(yè)者的童裝市場占有率，對童裝市場的規(guī)模進(jìn)行調(diào)查。
消費(fèi)者是決定童裝市場規(guī)模大小的主要因素，因此找出主要的顧客群范圍，進(jìn)行消費(fèi)者人數(shù)及消費(fèi)能力的分析，是童裝市場調(diào)查的目的。
如果是跨國品牌，則需要進(jìn)行國際童裝市場的調(diào)查評估，包括年營業(yè)額、市場范圍等都是基本需要調(diào)查的范圍。
2.童裝市場飽和度分析；
在對童裝市場規(guī)模進(jìn)行初步調(diào)查，取得概略資料后，接下來必要要做的就是童裝市場飽和度的調(diào)查。
高飽和度的童裝市場開發(fā)成本高，利潤低，低飽和度的童裝市場開發(fā)成本低，但顧客較不穩(wěn)定，市場的飽和度也會影響到童裝店取得的難易。
若童裝市場已經(jīng)飽和，沒有了發(fā)展空間，那么設(shè)置童裝店意義就沒有意義了。為了確定所進(jìn)入的童裝市場是否仍有開店發(fā)展的空間，并以此來評估是否適合此時進(jìn)入童裝市場，童裝市場飽和度調(diào)查統(tǒng)計現(xiàn)有業(yè)者的'家數(shù)、店數(shù)、市場占有率、利潤率等等。
在進(jìn)行童裝市場飽和度分析時應(yīng)注意到，童裝市場整體飽和度和童裝市場特定區(qū)域的飽和度是有區(qū)別的。有時在某個特定的區(qū)域市場已成高飽和狀態(tài)，而整個市場卻仍未飽和，而有時情況又正好相反，整體市場已處于高飽和狀態(tài)，而某個特定區(qū)域市場卻仍未飽和，還有較大的開店發(fā)展空間。
童裝競爭者分析。
無論是哪個行業(yè)都是充滿了競爭，童裝也正是如此。童裝店若要在以后的競爭中取得有利的地位，在剛剛?cè)胧袌鰰r就要對自己的競爭者進(jìn)行調(diào)查分析。童裝店經(jīng)營者應(yīng)主要對競爭者經(jīng)營的產(chǎn)品、價格、經(jīng)營策略等各種信息進(jìn)行全面的調(diào)查分析。
分析的內(nèi)容有：經(jīng)營業(yè)態(tài)、經(jīng)營的童裝與價格、店面面積、顧客層分析、營業(yè)時間、員工人數(shù)、服務(wù)態(tài)度、店面設(shè)計及內(nèi)部裝潢、競爭對手店的整體評估、對競爭童裝店經(jīng)營者的評估。
此外，由于童裝市場的主流品牌和童裝的領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)都對童裝市場的發(fā)展方向產(chǎn)生很大的影響，因此對它們也要進(jìn)行調(diào)查分析。
書店調(diào)查報告內(nèi)容篇十五
（一）寫實(shí)性。調(diào)查報告是在占有大量現(xiàn)實(shí)和歷史資料的基礎(chǔ)上，用敘述性的語言實(shí)事求是地反映某一客觀事物。充分了解實(shí)情和全面掌握真實(shí)可靠的素材是寫好調(diào)查報告的基礎(chǔ)。
（二）針對性。調(diào)查報告一般有比較明確的意向，相關(guān)的調(diào)查取證都是針對和圍繞某一綜合性或是專題性問題展開的。所以，調(diào)查報告反映的問題集中而有深度。
（三）邏輯性。調(diào)查報告離不開確鑿的事實(shí)，但又不是材料的機(jī)械堆砌，而是對核實(shí)無誤的數(shù)據(jù)和事實(shí)進(jìn)行嚴(yán)密的'邏輯論證，探明事物發(fā)展變化的原因，預(yù)測事物發(fā)展變化的趨勢，提示本質(zhì)性和規(guī)律性的東西，得出科學(xué)的結(jié)論。
（一）情況調(diào)查報告。是比較系統(tǒng)地反映本地區(qū)、本單位基本情況的一種調(diào)查報告。這種調(diào)查報告平方根是為了弄清情況，供決策者使用。
（二）典型經(jīng)驗(yàn)調(diào)查報告。是通過分析典型事例，總結(jié)工作中出現(xiàn)的新經(jīng)驗(yàn)，從而指導(dǎo)和推動某方面工作的一種調(diào)查報告。
（三）問題調(diào)查報告。是針對某一方面的問題，進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查，澄清事實(shí)真相，判明問題的原因和性質(zhì)，確定造成的危害，并提出解決問題的途徑和建議，為問題的最后處理提供依據(jù)，也為其他有關(guān)方面提供參考和借鑒的一種調(diào)查報告。
三、寫法調(diào)查報告一般由標(biāo)題和正文兩部分組成。
（一）標(biāo)題。標(biāo)題可以有兩種寫法。一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式，即“發(fā)文主題”加“文種”，基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)查報告”、“關(guān)于××××的調(diào)查報告”、“××××調(diào)查”等。
另一種是自由式標(biāo)題，包括陳述式、提問式和正副題結(jié)合使用三種。陳述式如《東北師范大學(xué)碩士畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查》，提問式如《為什么大學(xué)畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地區(qū)》，正副標(biāo)題結(jié)合式，正題陳述調(diào)查報告的主要結(jié)論或提出中心問題，副題標(biāo)明調(diào)查的對象、范圍、問題，這實(shí)際上類似于“發(fā)文主題”加“文種”的規(guī)范格式，如《高校發(fā)展重在學(xué)科建設(shè)――××××大學(xué)學(xué)科建設(shè)實(shí)踐思考》等。作為公文，最好用規(guī)范化的標(biāo)題格式或自由式中正副題結(jié)合式標(biāo)題。
（二）正文。正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。
1．前言。有幾種寫法：第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時間和地點(diǎn)、對象或范圍、經(jīng)過與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問題或基本結(jié)論來；第二種是寫明調(diào)查對象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進(jìn)而提出中心問題或主要觀點(diǎn)來；第三種是開門見山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點(diǎn)睛的作用，要精練概括，直切主題。
2．主體。這是調(diào)查報告最主要的部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn)，以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。
3．結(jié)尾。結(jié)尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進(jìn)工作的建議；或總結(jié)全文的主要觀點(diǎn)，進(jìn)一步深化主題；或提出問題，引發(fā)人們的進(jìn)一步思考；或展望前景，發(fā)出鼓舞和號召。
書店調(diào)查報告內(nèi)容篇十六
分析、查明事故發(fā)生的直接原因、間接原因及其它原因，明確事故性質(zhì)。
四、事故責(zé)任認(rèn)定及處理建議。
1.根據(jù)責(zé)任大小和承擔(dān)責(zé)任的不同認(rèn)定事故的直接責(zé)任、主要責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；
2.提出對事故責(zé)任單位的經(jīng)濟(jì)處罰建議；
1.
總結(jié)。
事故發(fā)生單位和相關(guān)單位以及有關(guān)人員應(yīng)吸取的教訓(xùn)；2.針對事故單位存在的問題，提出事故防范措施和整改建議。
書店調(diào)查報告內(nèi)容篇十七
作為一名學(xué)生，我對書情有獨(dú)衷，尤其上了大學(xué)，對知識更加渴求。在學(xué)校，有圖書館這個得天獨(dú)厚的資料庫供我暢游書海。暑假回家，書店自然成了我看書的最好去處。起初，我只是在家附近的一些小書店看看，找找，搜索屬于我的書，在那一段時間，雖不如在校期間暢快，但我也獲得了不少樂趣。
(教育)。
一次偶然的機(jī)會，我路過新華書店，看著那新裝修的門面和反射著神秘之光的玻璃，使我忍不住想進(jìn)去看一下，于是，我推開了那扇玻璃門。“陰暗，空曠”偌大的書店整整齊齊的擺放著落滿灰塵的新書架。只有進(jìn)門的幾排書架上稀稀落落的擺放著與我毫不相干的“陳年老書”，全書店看不見幾個人。所有者一切，讓我只能用上面四個來形容它。回想起小學(xué)時買書的新華書店，雖不大，但很溫馨，充滿了書香之氣。書的數(shù)量雖然有限，但總有那么多我想據(jù)為己有的書。而現(xiàn)在，面對這一切，我不禁想弄清楚，在別的城市搞得像模像樣的新華書店，在別的城市搞得像模像樣的新華書店，在我這個縣怎么就沒落到這種地步了。于是，在店員們正“了有情趣”的竊竊私語時，我走出了那扇門。
第二天，我便開始了我的調(diào)查活動，首先，我在新華書店附近轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，了解一下附近書店的情況，同時，作為一名讀者，我借機(jī)詢問了店主一些書的情況；另外，我還通過家人，朋友打聽一些情況；最后，雖調(diào)查不夠深入，但也總結(jié)出幾點(diǎn)原因：
書店附近小店林立，規(guī)模雖小。但五臟俱全，且屬于個人經(jīng)營，自然投入很多心血，服務(wù)態(tài)度好；而且可以侃價。但新華書店屬國營，店員拿死工資，故服務(wù)態(tài)度不好，就現(xiàn)在而言書少的可憐。既是有人買書，也從不打折，但是又因?yàn)閷W(xué)校每年都從新華書店買教學(xué)資料，所以店員自以為端著鐵飯碗，更不把營業(yè)額放在心上，對顧客自然冷冰冰的。所以，去新華書店的人越來越少，新華書店邊越來越冷清。
盜版書猖獗。小書店里的正版書并不多見，盜版書卻隨處可見，正因?yàn)楸I版，所以賣的便宜，對一般的消費(fèi)者，自然不在乎書是不是正版，于是從不進(jìn)盜版的'新華書店更不會有人光顧。
小鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)剛剛起步，人民生活還達(dá)不到小康。故精神需求并不強(qiáng)烈，所以掙錢的工人階級不會想把錢花在賣書上。而買書的都是一些學(xué)生，但他們自己不掙錢，所以花錢時要一想再想，計劃再計劃，“新華”自然不會是一個好去處。
也許還有更重要的原因，但我想這三點(diǎn)就足以斷送新華書店的前程，如果它還不思進(jìn)取，不求改進(jìn)，幾年后，我想我們縣就沒有新華了。
作為家鄉(xiāng)的一分子，我自然希望它越來越好，但并非只是經(jīng)濟(jì)上的發(fā)達(dá)，精神上的富有更加重要，所以書店必須列入改革之列。在此，我僅以一個普通學(xué)生的身份，從我的觀點(diǎn)出發(fā)，提出一下幾點(diǎn)：
書店實(shí)行責(zé)任制。在國營的前提下，實(shí)行分工，店員從各自賣出的書中提成（除工資），以提高他們的積極性，并樹立他們的主人翁的地位。使他們把書店放在心里，把顧客放在心里。
引進(jìn)新書，好書，充分利用新華的格局優(yōu)勢。最起碼讓顧客進(jìn)門就感覺到自己進(jìn)了知識的殿堂。另外，針對學(xué)生，可再另辟音像專柜。音樂磁帶，英語磁帶定能吸引很多學(xué)生。
打擊盜版。盜版雖然便宜，但對社會有害而無利。另外，杜絕盜版，有利于各書店的公平競爭。當(dāng)然，更有利于發(fā)揮大書店的優(yōu)勢。
(教育)。
書店要適當(dāng)降低書的價格，給顧客一些優(yōu)惠，顧客便愿意光顧。
加強(qiáng)地區(qū)精神文明建設(shè)，宣傳知識的重要性，吸引更多的人加入讀書的行列。
知識有限，能力無限。只有能作這膚淺的調(diào)查。但從中，我也學(xué)到了很多東西。這些是課本里沒有的，學(xué)校里學(xué)不來的。今后，我將更加學(xué)習(xí)社會這個大家庭，注意它的每一個動向，從中汲取更多的知識。為將來的未知之路打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
書店調(diào)查報告內(nèi)容篇十八
要做好市場調(diào)查研究前期工作。寫作前，要根據(jù)確定的調(diào)查目的，進(jìn)行深入細(xì)致的市場調(diào)查，掌握充分的材料和數(shù)據(jù)，并運(yùn)用科學(xué)的方法，進(jìn)行分析研究判斷，為寫作市場調(diào)查報告打下良好的基礎(chǔ)。
要實(shí)事求是，尊重客觀事實(shí)。寫作市場調(diào)查報告一定要從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是地反映出市場的真實(shí)情況，一是一，二是二，不夸大，不縮小，要用真實(shí)、可靠、典型的`材料反映市場的本來面貌。
要中心突出，條理清楚。運(yùn)用多種方式進(jìn)行市場調(diào)查，得到的材料往往是大量而龐雜的，要善于根據(jù)主旨的需要對材料進(jìn)行嚴(yán)格的鑒別和篩選，給材料歸類，并分清材料的主次輕重，按照一定的條理，將有價值的材料組織到文章中去。日前，房地產(chǎn)市場持續(xù)活躍，前11個月房地產(chǎn)開發(fā)投資已經(jīng)超過去年總量，同比增速達(dá)19.5%。此前密集出臺的房地產(chǎn)調(diào)控政策也被市場消化，活躍的剛性需求推動住宅市場量價齊漲。而為了給市場降溫，年末一二線城市陸續(xù)出臺地方調(diào)控政策，包括嚴(yán)格限購、提高二套房的首付比例等。預(yù)計短期內(nèi)針對住宅市場的調(diào)控仍將持續(xù)。該報告預(yù)計,未來,中國報業(yè)發(fā)展將呈現(xiàn)八大趨勢:報紙出版的集約化水平將大幅提高;報業(yè)第四個增長周期即將到來;中央黨報和省級黨報將確立高端主流大報的領(lǐng)導(dǎo)地位;都市報的發(fā)展模式將重大轉(zhuǎn)型;行業(yè)專業(yè)報紙將普遍樹立資源中心觀;“數(shù)字報業(yè)”將改變傳統(tǒng)報業(yè)形態(tài);職業(yè)報人和職業(yè)報業(yè)經(jīng)理人群體將加速形成;海外報業(yè)市場將成為新的發(fā)展空間。
書店調(diào)查報告內(nèi)容篇十九
企業(yè)是現(xiàn)代社會中最主要的經(jīng)濟(jì)組織，沒有一個完善、科學(xué)的內(nèi)控制度，其經(jīng)濟(jì)活動就不能取得預(yù)期的效果。大量的管理實(shí)踐證明：得控則強(qiáng)、失控則弱、無控則亂，因而內(nèi)部控制成為衡量現(xiàn)代企業(yè)管理的重要標(biāo)志。企業(yè)應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，按照企業(yè)管理系統(tǒng)要求，實(shí)事求是地建立自我調(diào)整、檢查和制約的內(nèi)控體系，并形成一個健全完整、運(yùn)行靈活的控制網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。這既是企業(yè)組織管理的客觀要求，也是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營順利運(yùn)行的根本保障以及成為市場競爭主體的重要保證。而隨著企業(yè)經(jīng)營機(jī)制的轉(zhuǎn)換，企業(yè)也必將成為自主經(jīng)營和市場競爭的主體，企業(yè)要想成功走向市場，保證最大的經(jīng)營價值，獲取利益最大化，就必須加強(qiáng)和完善內(nèi)部監(jiān)控機(jī)制。
黔北發(fā)電總廠是國家為確保“西電東送”戰(zhàn)略順利實(shí)施，確保“黔電送粵”務(wù)期必成而開工建設(shè)的國家重點(diǎn)工程，隸屬于****集團(tuán)股份有限公司，是國家特大型坑口火力發(fā)電廠，是**電網(wǎng)的骨干企業(yè)，于9月29日工程全面勝利完工。黔北發(fā)電總廠下轄金沙電廠（4×125mw）、黔北電廠（4×300mw），共擁有8臺機(jī)組，總裝機(jī)容量為170萬千瓦，現(xiàn)有職工人數(shù)1041人。
在企業(yè)管理和發(fā)展追求上，黔北發(fā)電總廠堅持以人為本，堅持依法治廠，堅持制度創(chuàng)新和規(guī)范管理，自建廠以來，加強(qiáng)內(nèi)部控制，結(jié)合自身特點(diǎn)，從以下方面著手，優(yōu)化控制環(huán)境，明確控制目標(biāo)，提高內(nèi)部控制的效果。通過長期的實(shí)踐努力，在如何加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部監(jiān)控，有效推動企業(yè)發(fā)展等方面，取得了一定的成績，總結(jié)出了一套有效的管理經(jīng)驗(yàn)和辦法，極大地推進(jìn)了企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展：
加強(qiáng)民主管理，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)拒腐防變能力和執(zhí)政能力。
黨的十一屆三中全會以來，我國展開了對城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)體制的全面改革，改革為我們的黨和社會增加了活力，但在這種轉(zhuǎn)換的過程中出現(xiàn)了兩種體制并存的局面，兩種體制在發(fā)揮有效作用的同時，其缺陷也疊加在一起，使得有的人鉆管理的漏洞，抓住時機(jī)，混水摸魚。而在經(jīng)濟(jì)生活中，由于政企分開無法解除政治與經(jīng)濟(jì)之間的相互影響，經(jīng)濟(jì)權(quán)力化、權(quán)力經(jīng)濟(jì)化，權(quán)力與經(jīng)濟(jì)互相轉(zhuǎn)化的現(xiàn)象還相當(dāng)嚴(yán)重的存在，如果缺乏必要的監(jiān)控機(jī)制，一些不正之風(fēng)便成為職務(wù)犯罪的溫床，在這中情況下，各級領(lǐng)導(dǎo)的'簽字、批文等都有可能成為商品。因此，某些公職人員便可以利用手中的職權(quán)與為了獲得批件、批文的人進(jìn)行權(quán)錢交易。在這里，權(quán)和錢發(fā)生了共振的效應(yīng)，從客觀上為職務(wù)犯罪提供了可能，所以一旦失去監(jiān)控，就會導(dǎo)致無法估計的局面和后果。
長期以來，黔北發(fā)電總廠緊緊圍繞中心服務(wù)全局，按照構(gòu)建黔電特色的教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系的要求，積極探索企業(yè)黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作長效機(jī)制，抓好企業(yè)內(nèi)部監(jiān)控管理。廠黨委始終堅持抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，著力解決好人品官德問題，強(qiáng)調(diào)務(wù)實(shí)、廉潔、開拓、創(chuàng)新地工作。領(lǐng)導(dǎo)班子和各支部堅持政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨章》、《企業(yè)法》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》等，落實(shí)黨內(nèi)監(jiān)督十項(xiàng)制度，建立健全各項(xiàng)監(jiān)督管理制度，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，修訂和完善了實(shí)際工作開展過程中不適宜的制度和規(guī)定。認(rèn)真開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性活動及建立長效機(jī)制。對于領(lǐng)導(dǎo)干部和管理崗位人員的聘用，廠黨委始終堅持開展黨委成員間的中心組學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)內(nèi)容主要以國家大政方針政策和法制建設(shè)、警鐘警示等為主，在學(xué)習(xí)交流的同時，要求各成員認(rèn)真學(xué)習(xí)并撰寫心得。在加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時，還要求廠黨委各成員主動沉到自己掛靠的支部進(jìn)行學(xué)習(xí)和指導(dǎo)。加強(qiáng)思想教育，幫助職工和黨員提高自我約束能力。對支部黨員在學(xué)習(xí)過程中遇到的疑點(diǎn)和問題進(jìn)行交流和探討，努力提高學(xué)習(xí)效果，并保證要學(xué)以至用，用文化理論進(jìn)行指導(dǎo)并運(yùn)用到實(shí)踐工作當(dāng)中。同時還配以各種渠道進(jìn)行大力宣傳，在全廠上下營造嚴(yán)謹(jǐn)好學(xué)的良好風(fēng)氣。各級領(lǐng)導(dǎo)的親身垂范，加上他們正直無私、默默奉獻(xiàn)和孜孜不倦的追求，帶動影響了廣大職工積極向上的學(xué)習(xí)熱情，增強(qiáng)了職工愛崗敬業(yè)的思想，讓企業(yè)充滿朝氣和凝聚力，涌現(xiàn)了大批的先進(jìn)典型和崗位能手。
近年來，作為腐敗的極端形式的職務(wù)犯罪，已成為人類社會生活、經(jīng)濟(jì)生活、政治生活中的一顆毒瘤，它極大的損害社會正義，破壞著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，腐蝕著政治清明，各國對此都采取了大量的措施，我國政府對職務(wù)犯罪的防治工作更是將其列為重中之重。我廠為杜絕和避免此類事件的發(fā)生，防患于未然，一是積極開展治理商業(yè)賄賂工作，著手建立長效機(jī)制；二是聘請金沙縣檢察院的同志來廠進(jìn)行“怎樣預(yù)防職務(wù)犯罪”的專題講座，起到警示教育作用。三是加強(qiáng)思想道德教育，樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權(quán)力觀、利益觀，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，努力做到德政、勤政。
權(quán)力過于集中也是可能誕生腐敗的溫床，權(quán)力過分集中往往把組織的領(lǐng)導(dǎo)變成個人的領(lǐng)導(dǎo)，過分集中的權(quán)力為某些掌權(quán)的人提供了自由公用的可能，膨脹了個人意志。其次，權(quán)力在使用過程中缺乏有力的制約和監(jiān)督，沒有制約的權(quán)力就容易被濫用。當(dāng)權(quán)力過度集中而又失控或約束不力的情況下，個人的意志常會處于無壓的情形下，從而使掌握權(quán)力的人隨意使用手中的權(quán)力；而由于缺乏制約機(jī)制作保障，權(quán)力行為常常喪失原有的權(quán)威性和嚴(yán)肅性，得不到真正的貫徹。
黔北發(fā)電總廠班子始終堅持民主集中的原則，堅持大事眾議，充分體現(xiàn)民主。凡是涉及生產(chǎn)、經(jīng)營管理、重大決策和人事任免、重大工程項(xiàng)目、大額資金使用等方面，堅持民主集中制原則，先由黨政一把手協(xié)商溝通，然后交集體研究決定。堅持廉潔從政，建立了干部廉政檔案和保證金、禮品禮金登記、收入申報，向職代會述職、民主評議等制度，從源頭上、機(jī)制上、制度上保證領(lǐng)導(dǎo)干部不產(chǎn)生腐敗，保持了共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。
為增強(qiáng)法制管理，做到依法治企，合理正確維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，黔北發(fā)電總廠還揚(yáng)長避短，因地制宜，從遵義市律師事務(wù)所聘請了一名法律顧問，專門負(fù)責(zé)指導(dǎo)和幫助協(xié)調(diào)解決企業(yè)內(nèi)外涉及到的法律方面諸多問題，此舉不但極大強(qiáng)化了高大干部職工依法辦事的思想觀念，也有效加強(qiáng)了法律在企業(yè)經(jīng)營管理中的保障監(jiān)督作用，收到了良好的效果。
諸多措施的施行，避免了權(quán)力的過分集中和人為因素的操作，取得了企業(yè)職工和外來人員的理解與敬佩。有效地絕了一些不和諧事件的發(fā)生。增強(qiáng)了企業(yè)和干部的隊伍的凝聚力和防腐能力。
建立健全規(guī)章制度，堅持按章依法辦事，合理推進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。
黔北發(fā)電總廠自剝離以來，始終堅持保持總廠沿襲的嚴(yán)格管理的優(yōu)良傳統(tǒng)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，并嚴(yán)格按照制度規(guī)定行事，規(guī)范了企業(yè)監(jiān)督約束機(jī)制，維護(hù)了企業(yè)合法利益，保證了企業(yè)健康有序發(fā)展。
堅持從嚴(yán)治黨方針，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。修訂完善《黔北發(fā)電總廠黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核辦法》和《黔北發(fā)電總廠領(lǐng)導(dǎo)班子黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任分工制度》，進(jìn)一步明確領(lǐng)導(dǎo)干部對黨風(fēng)廉政建設(shè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，堅持“誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則，一級抓一級，層層簽訂‘黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書’”。重點(diǎn)完善《黔北發(fā)電總廠關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€人重大事項(xiàng)的規(guī)定》等管理辦法。并根據(jù)集團(tuán)公司要求制定對違紀(jì)人員的懲處手段，除紀(jì)律處分外，還要采取辭職、辭退、解聘、降職、降薪、任職限制、追繳退賠、取消榮譽(yù)稱號等組織處理手段，增強(qiáng)威懾力。
抓好效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制的建立，形成紀(jì)委書記掛帥，監(jiān)察部門牽頭，職能部門密切配合的效能監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際，該廠制訂和完善了監(jiān)督管理制度十余個。如在燃煤管理方面的《燃煤管理制度》、《燃煤管理人員十不準(zhǔn)》及《嚴(yán)禁本廠職工參與電煤運(yùn)輸及電煤經(jīng)營活動的規(guī)定》等和供應(yīng)采購方面的《訂貨管理辦法》、《物資驗(yàn)收制度》、《合同管理制度》、《資金管理制度》和《招議標(biāo)管理制度》以及相關(guān)職能部門內(nèi)部制定的《從業(yè)人員廉潔自律管理規(guī)定》等。財務(wù)管理嚴(yán)格按照國家財務(wù)、稅收管理制度和《企業(yè)會計準(zhǔn)則》、《資金預(yù)算管理標(biāo)準(zhǔn)》、《銀行結(jié)算管理辦法》等。單是燃煤管理，黔北發(fā)電總廠依照健全的管理制度和規(guī)定等一系列的行之有效的管理辦法，上半年就使虧噸、虧卡索賠的率達(dá)到100%，合理扣矸折合貨款就達(dá)幾百萬元。
在領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全體干部職工的共同努力下，黔北發(fā)電總廠現(xiàn)在的重大工作都能依法（規(guī)）有序進(jìn)行，重大工程的招投標(biāo)、生產(chǎn)設(shè)備的采購、包括在發(fā)電企業(yè)成本所占比重最大的燃料采購管理、備品備件的采購等許多重大問題上，也從沒有出現(xiàn)過有人“栽跟頭”的事。這些成績的取得都得益于該廠一套完整規(guī)范健全的監(jiān)督管理體系。從設(shè)備的訂購采進(jìn)，首先是在使用部門申報計劃的基礎(chǔ)上，由專門的職能科室進(jìn)行審查驗(yàn)證認(rèn)證。再報采購部門進(jìn)行全社會公開公示招標(biāo)，對于那些投機(jī)取巧、沒有誠信度的單位和企業(yè)，要將其列入黑名單并向相關(guān)單位和上級部門通報。完善燃煤、工程、設(shè)備招投標(biāo)管理制度和監(jiān)督程序并嚴(yán)格執(zhí)行，強(qiáng)化過程管理，純潔經(jīng)營隊伍。物資采購超過萬元的，必須實(shí)行公開招標(biāo)，貨比三家，由物資、審計、監(jiān)察等部門集體決斷。企業(yè)燃煤成本占全廠生產(chǎn)成本的70%左右，但從領(lǐng)導(dǎo)干部到職工，沒有一人插手燃煤的交易。從采樣、制樣，化驗(yàn)到計量、結(jié)算，都有一套嚴(yán)格、科學(xué)、規(guī)范的管理制度，始終堅持制度與誠信。盡管每年物資、燃煤的采購金額高達(dá)十幾億元，都沒有影響到企業(yè)其他工作正常有序開展。
前車之鑒、警鐘長鳴，對出現(xiàn)的問題及時客觀分析和對待處理。
在工作開展過程中，健全監(jiān)督五大主體是關(guān)鍵：即企業(yè)黨組織、紀(jì)檢監(jiān)察部門、財務(wù)部門、審計部門和職代會。黔北發(fā)電總廠五大監(jiān)督機(jī)構(gòu)健全且運(yùn)作高效正常。各職能和監(jiān)督部門都嚴(yán)格按照程序依法有序開展工作，對于工作開展過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時進(jìn)行剖析、處理，而不是把問題拖到年終一次性總結(jié)、處理。這樣即可避免對問題處理的隨意性，增加問題處理過程中的不透明因素，從而帶進(jìn)一些人為因素的介入，反而不利于問題的解決和處理。另外也不利于民心的信服和今后工作開展。另外也可以從某種程度上強(qiáng)化和提高領(lǐng)導(dǎo)對待此類問題的重視程度。在處理問題的原則上，采取收集證據(jù)，深入調(diào)查，分清責(zé)任，區(qū)別處理。幾年來，黔北發(fā)電總廠對于開展生產(chǎn)經(jīng)營工作過程中發(fā)現(xiàn)的問題，嚴(yán)格對照企業(yè)相關(guān)管理制度，采取挽救和治病救人的態(tài)度，參照安全生產(chǎn)“三不放過”的原則，認(rèn)真對待和處理好所有發(fā)現(xiàn)或職工反映問題，基本上都做到了取信于人，懲前毖后。在該廠紀(jì)委辦公室，專門設(shè)立了一本臺帳，主要是記錄各級領(lǐng)導(dǎo)對于無法拒絕和不知情情況下收受后上繳的禮品、禮金。
一些管理部門的職工在工作過程中受到客戶的諸多引誘，但都能堅持立場不輕易被拖下水。曾經(jīng)就有燃料公司的煤場驗(yàn)收員手機(jī)上被人莫名其妙充入幾百塊電話費(fèi)，但事后經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)和支部的介入，查清后原款退回了當(dāng)事人。目前為止，該廠共接受監(jiān)督檢舉和舉報線索兩條，都是一些與煤老板不正常的私下交往引起的，就連這樣的問題，廠紀(jì)委都高度重視，對兩名當(dāng)事人都進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查和取證，在收集大量的證據(jù)的基礎(chǔ)上，兩名職工都受到了程度不同的相應(yīng)教育和處罰。這些事件的嚴(yán)肅處理，既給那些徘徊在利誘陷阱邊緣的人很敲了一記響亮的警鐘，同時也取得職工的信任和信服。對于在執(zhí)行和開展工作中，發(fā)現(xiàn)的相關(guān)管理制度和規(guī)定等的漏洞和不足，都進(jìn)行了及時的完善和修補(bǔ)，發(fā)現(xiàn)的問題，提出科學(xué)、合理的建議，形成立項(xiàng)、實(shí)施、提出監(jiān)察建議、完善制度和落實(shí)監(jiān)察建議的閉環(huán)管理，并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成成果，大力推廣。努力做到開展一項(xiàng)監(jiān)察，完善一項(xiàng)制度，提高一份效益。
存在的問題和建議：
企業(yè)的自我監(jiān)控還處在不自覺狀態(tài)。也還有人還沒有完全正確認(rèn)識到加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部監(jiān)控機(jī)制對企業(yè)發(fā)展的重要性。把制度和別人對自己的監(jiān)督看作是對自己的約束和不信任。甚至有的人認(rèn)為“個人說了算”是有“魄力”的表現(xiàn)，“決策能力強(qiáng)”。其實(shí)這些都是阻礙企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不利因素。
現(xiàn)行制度有的還缺乏全面性、長期性和可操作性，沒有真正形成對企業(yè)的有效監(jiān)控。由于受時間、歷史客觀因素等諸多方面的影響，我們一些制度在當(dāng)時特定的條件背景下還基本能適應(yīng)當(dāng)時的管理和發(fā)展需求，但由于事物的發(fā)展與變化，時間的遷移，又產(chǎn)生了很多新的問題和矛盾，而我們的制度建設(shè)又沒有能很好地跟上發(fā)展的步伐，所以就顯得滯后和不適應(yīng)發(fā)展了。
建立和完善紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步明確職能機(jī)構(gòu)的職責(zé)，使其充分發(fā)揮有效作用。
加強(qiáng)對職能部門人員的培訓(xùn)，不斷提高職能人員的綜合素質(zhì)，使之有效地履行職責(zé)，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展起到保障作用。
總之，建立健全企業(yè)自我監(jiān)控機(jī)制，完善各項(xiàng)管理制度，真正發(fā)揮集體作用，做到黨政工團(tuán)齊抓共管，責(zé)職明確，責(zé)任到位，就一定能將企業(yè)快速的推向一個發(fā)展的新高！
書店調(diào)查報告內(nèi)容篇二十
（一）標(biāo)題。標(biāo)題可以有兩種寫法。
這是一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式，即“發(fā)文主題”加“文種”，基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)查報告”、“關(guān)于××××的調(diào)查報告”、“××××調(diào)查”等。另一種是自由式標(biāo)題，包括陳述式、提問式和正副題結(jié)合使用三種。
（二）正文。正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。
1。前言。有幾種寫法：第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時間和地點(diǎn)、對象或范圍、經(jīng)過與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問題或基本結(jié)論來；第二種是寫明調(diào)查對象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進(jìn)而提出中心問題或主要觀點(diǎn)來；第三種是開門見山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點(diǎn)睛的作用，要精練概括，直切主題。
2。主體。這是調(diào)查報告最主要的部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn)，以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。
3。報告的結(jié)尾。結(jié)尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進(jìn)工作的建議；或總結(jié)全文的主要觀點(diǎn)，進(jìn)一步深化主題；或提出問題，引發(fā)人們的進(jìn)一步思考；或展望前景，發(fā)出鼓舞和號召。
（三）一份完整的調(diào)研問卷通常由標(biāo)題、問卷說明、填表指導(dǎo)、調(diào)研主題內(nèi)容、編碼和被訪者基本情況等內(nèi)容構(gòu)成。
其中問卷的標(biāo)題概括地說明調(diào)研主題，使被訪者對所要回答的問題有一個大致的了解。確定問卷標(biāo)題要簡明扼要，但又必須點(diǎn)明調(diào)研對象或調(diào)研主題。
如“學(xué)生宿舍衛(wèi)生間熱水供應(yīng)現(xiàn)狀的調(diào)研”，而不要簡單采用“熱水問題調(diào)查問卷”這樣的標(biāo)題。這樣無法使被訪者了解明確的主題內(nèi)容，妨礙接下去回答問題的思路。
在問卷的卷首一般有一個簡要的說明，主要說明調(diào)研意義、內(nèi)容和選擇方式等，以消除被訪者的緊張和顧慮。問卷的說明要力求言簡意賅，文筆親切又不太隨便。下面舉個實(shí)例加以說明。
本人是浙江師范大學(xué)的實(shí)踐隊員，我們正在做關(guān)于信息三農(nóng)的調(diào)研，想問你幾個相關(guān)問題，了解下您的意見。您的回答將被完全保密，請放心。謝謝你的協(xié)助與支持?。ǘ嘤糜谠L問時，并不是很正式）。
本人是xxx暑期社會實(shí)踐團(tuán)隊的采訪員，我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于xxx的暑期實(shí)踐調(diào)查，旨在了解xxx的基本情況，以分析xx發(fā)展的趨勢和前景。您的回答無所謂對錯，只要能真正反映您的想法就達(dá)到我們這次調(diào)查目的.。希望您能夠積極參與，我們將對您的回答完全保密。調(diào)查會耽誤您10分鐘左右的時間，請您諒解。謝謝您的配合和支持。（如有需要，應(yīng)考慮英文版的問卷）。
對于需要被訪者自己填寫的問卷，應(yīng)在問卷中告訴回答者如何填寫問卷。填表指導(dǎo)一般可以寫在問卷說明中，也可單獨(dú)列出，其優(yōu)點(diǎn)是要求更加清楚，更能引起回答者的重視。例如：
其中問卷答案沒有對錯之分，只需根據(jù)自己的實(shí)際情況填寫即可。
問卷的所有內(nèi)容需您個人獨(dú)立填寫，如有疑問，敬請垂詢您身邊的工作人員。
您的答案對于我們改進(jìn)工作非常重要，希望您能真實(shí)填寫。
調(diào)研主題內(nèi)容是按照調(diào)研設(shè)計逐步逐項(xiàng)列出調(diào)研的問題，是調(diào)研問卷的主要部分。這部分內(nèi)容的好壞直接影響整個調(diào)研價值的高低。詳細(xì)內(nèi)容見第五小節(jié)“問題回答的方式與格式”。
編碼是將問卷中的調(diào)研項(xiàng)目以及被選答案變成統(tǒng)一設(shè)計的代碼的工作過程。如果問卷均加以編碼，就會易于進(jìn)行計算機(jī)處理和統(tǒng)計分析。一般情況都是用數(shù)字代號系統(tǒng)，并在問卷的最右側(cè)留出“統(tǒng)計編碼”位置。
這是指被訪者的一些主要特征，如個人的姓名、性別、年齡、民族、生源地、所屬院系等。這些是分類分析的基本控制變量。在實(shí)際調(diào)研中要根據(jù)具體情況選定詢問的內(nèi)容，并非多多益善。如果在統(tǒng)計問卷信息時不需要統(tǒng)計（的）被訪者的特征，就不需要詢問。這類問題一般適宜放在問卷的末尾。
書店調(diào)查報告內(nèi)容篇一
本報告是關(guān)于解放碑新華書店和江北書刊交易市場的調(diào)查，并將它們對比起來，進(jìn)而得出某些結(jié)論。
解放碑新華書店和江北書刊交易市場。
2011年四月21日。
解放碑新華書店和江北書刊交易市場的書籍種類、銷售模式，以及配套設(shè)施等。
（解放碑新華書店）。
解放被新華書店位于崇拜超市旁邊，總共有6層樓，每層樓的書刊種類是不同的。
一樓是文學(xué)、旅游廳，主要包括了中外小說、詩歌散文、古典文學(xué)、地理旅游、期刊雜志等。
四樓是文化教育廳。
五樓是自然科學(xué)廳。
六樓是少兒讀物，并有大量兒童玩具出售。
新華書店主要是進(jìn)行it銷售的連鎖經(jīng)營，它的銷售價格基本上是標(biāo)準(zhǔn)的零售價格。
新華書店店內(nèi)的布局不錯、店內(nèi)設(shè)施合理，看起來很協(xié)調(diào)。圖書種類標(biāo)識顯眼，易于查找。書籍種類齊全，應(yīng)有盡有。但唯一不足的地方是店內(nèi)的凳子有點(diǎn)少，那些看書的人只能站著，很累，有待改進(jìn)。
（江北書刊交易市場）。
書刊交易市場位于江北區(qū)北濱路的世紀(jì)金源購物中心。它就只有一層樓，很多門面，每個門面銷售的圖書種類有所不同，大致分為：期刊雜志、文學(xué)經(jīng)典、中外名著、教學(xué)輔助等。
它的銷售模式主要是以打折出售為主，也就是說是整體出售，發(fā)貨給零售商。但從整體來看，他們那里的生意不是很好，其原因也不是很清楚。
書店調(diào)查報告內(nèi)容篇二
新華書店歷史悠久，最初是于1937年4月24日毛澤東在延安清涼山題成立，新華書店成立于1949年12月，六十年來一直為人民提供優(yōu)質(zhì)的圖書文化服務(wù)，為物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)做出巨大的貢獻(xiàn)。為了配合建國六十周年和新華書店分公司建立六十周年，為了更好地為顧客提供服務(wù)，公司決定向廣大消費(fèi)者做一次市場調(diào)查。此次共設(shè)計調(diào)查問卷100份，調(diào)查對象主要來自新華書店發(fā)行中心和購書中心兩個地點(diǎn)的購書顧客，考慮到實(shí)際情況，其中新華書店發(fā)行中心40份，購書中心60分，發(fā)放調(diào)查問卷100份，回收100份，回收率100%，經(jīng)嚴(yán)格篩選，有效問卷99份。按照統(tǒng)計學(xué)的要求，100份的問卷在總的調(diào)查數(shù)量中還是比較少的，但由于工作量和時間的要求，我們只能選取這個比較接近的數(shù)量。為了盡量使調(diào)查結(jié)果貼近實(shí)際，具有可操作性，我們從問卷的設(shè)計和分析進(jìn)行了再三論證，在調(diào)查對象的選擇上也遍布各個階層的群體，具有一定的代表性，因此可以管中窺豹，是非常有典型性的。
1、新華書店知名度分析通過整理問卷結(jié)果，一共有83人知道我們公司在有兩個營業(yè)廳，17人不知道，得知知曉率為83。8%，說明新華書店在連鎖經(jīng)營方面取得較好的成績，大部分顧客知道新華書店有發(fā)行中心和購書中心兩大主力賣場，為以后新連鎖店的成立打下良好的基礎(chǔ)，但仍有16。2%的顧客不知道，這說明我們的品牌仍有待進(jìn)一步打響，力爭深化“第一書店”的地位。
2、消費(fèi)者購書渠道分析通過調(diào)查結(jié)果得知：消費(fèi)者購書渠道為，87%的消費(fèi)者是通過實(shí)體書店購買，12%的消費(fèi)者是通過網(wǎng)絡(luò)購買，1%的消費(fèi)者是通過其他方式購買，郵購的在今天比率比較少。說明顧客的主要購書方式是到實(shí)體書店購買，對于中老年人，他們喜歡傳統(tǒng)的購書方式，到書店是他們休閑娛樂項(xiàng)目之一；而網(wǎng)絡(luò)購買是一個有待開發(fā)的潛力市場，主要是針對工薪階族和學(xué)生群體，他們希望能通過網(wǎng)絡(luò)更便利的選購圖書。公司可以考慮以實(shí)體書店經(jīng)營業(yè)為主，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銷售為輔的經(jīng)營模式，多種渠道滿足各階層顧客的需求，提高市場占有率。
3、競爭者分析通過調(diào)查結(jié)果得知：48%的消費(fèi)者通過新華書店購書中心購書，15%的消費(fèi)者通過新華書店發(fā)行中心購書，14%通過書城購書，10%的消費(fèi)者通過文采書店購書，4%的消費(fèi)者通過駱駝書店購書，5%的消費(fèi)者通過育才書店購書，2%通過科技書店購書，2%的消費(fèi)者通過其他書店購書。說明新華書店“第一書店”的品牌基本確立，我們的顧客首選購書中心和發(fā)行中心兩大賣場，市場占有率方面有一定優(yōu)勢，而書城，文采書店，駱駝書店是周邊的主要競爭對手。書城和育才書店的優(yōu)勢在于能提供給客戶較大的折扣，文采書店的優(yōu)勢在于廣告宣傳做得比較好，價格折扣相對較低。因此，建議新華書店在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，價格做一定的調(diào)整，同時加大宣傳力度。
4、消費(fèi)者購書主要用途分析調(diào)查結(jié)果顯示：32%的顧客主要出于考試的需要而購書，60%的顧客主要出于自身學(xué)習(xí)的需要而購書，1%的顧客主要是單位采購，7%的顧客是其他需要而購書。這一項(xiàng)調(diào)查表明，92%的顧客購買圖書是為了提升自身學(xué)習(xí)和考試，教輔和考試類書籍是顧客急需的圖書，與學(xué)生和考試相關(guān)的圖書具有巨大的市場空間。而這類書是有一定的季節(jié)性和規(guī)律性的，我們可以重點(diǎn)去挖掘下這方面的需求。
5、消費(fèi)者購書影響因素分析調(diào)查結(jié)果顯示：相對于其他因素而言，50%的消費(fèi)者更看重圖書質(zhì)量，18%的消費(fèi)者更看重圖書價格，13%的消費(fèi)者更看重服務(wù)質(zhì)量，13%的消費(fèi)者更看重便利性，6%的消費(fèi)者更在意圖書的價值。在這項(xiàng)調(diào)查中將近一半的顧客更看重圖書質(zhì)量，從這一點(diǎn)我們可以看到，雖然現(xiàn)今盜版猖獗，但重視圖書質(zhì)量還是顧客的第一選擇。但同時也不可忽視的是，在現(xiàn)今較激烈的圖書銷售市場中，圖書價格、書店服務(wù)質(zhì)量和書店的地理方位也越來越受顧客的關(guān)注。
6、新華書店圖書品種分析調(diào)查結(jié)果顯示：28%的讀者覺得本書店品種很多，對自己需要的物品有很多選擇，31%的讀者覺得覺得本書店品種較多，能滿足需求，36%的讀者覺得本書店品種一般，能滿足自己大部分需求，5%的讀者覺得本書店品種較少，買不到自己需求的物品。只有5%的顧客認(rèn)為新華書店圖書的品種少。從這里我們可以看出，我們書店的品種還是比較豐富的，可以滿足讀者的大部分需求。但我們并不能以此為傲，就此放松，我們更應(yīng)該根據(jù)讀者的需求深入細(xì)化圖書品種的采購，使得更加符合讀者的需求，并認(rèn)真做好圖書銷售和文化傳播服務(wù)工作，深化新華書店“惠州第一書店”的地位。
7、消費(fèi)者對增值服務(wù)的認(rèn)同感通過對問卷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，我們可以得知，假如我們新華書店推出現(xiàn)場訂書、快遞服務(wù)的功能，但須自理郵寄費(fèi)，贏得了53%讀者的支持；而其中29%的讀者則采取無所謂的態(tài)度，從某種角度來看，29%的讀者很可能從潛在的支持者轉(zhuǎn)化為我們此項(xiàng)功能推出的擁戴者；總的來說，不支持書店推出現(xiàn)場訂書、快遞服務(wù)的僅占總百分比的19%。因此，對于新華書店推出現(xiàn)場訂書、快遞服務(wù)，郵費(fèi)自付的形式是可行的。同時，在日常接觸中我們也時?？梢粤私饧坝^察到，從大亞灣、淡水、陳江等較遠(yuǎn)的讀者也時常前往我們新華書店購書中心購書，可見新華書店購書中心在讀者心目中的地位，在交流中發(fā)現(xiàn)大部分的人都只認(rèn)識有一個大型書城，就是新華書店購書中心。那么我們可以充分利用這優(yōu)勢，提升自身的科學(xué)管理水平，從而打造第一大書城。
8、消費(fèi)者對于網(wǎng)購的態(tài)度為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)購物的趨勢，我們也收集了相關(guān)的信息，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有16%的讀者更愿意網(wǎng)上購書，37%的讀者更愿意到實(shí)體門店購買圖書，而46%的讀者（即占據(jù)最大比例的人群）采取的是視情況而定，而無所謂的讀者僅占1%。經(jīng)過我們的綜合討論，雖然目前更愿意到網(wǎng)上購書的讀者所占的比例較少，但從上面的分析我們可以發(fā)現(xiàn)53%的讀者愿意支持現(xiàn)場訂書、快遞服務(wù)的功能，這已經(jīng)是對網(wǎng)絡(luò)購物趨勢的一種暗示。同時，目前有46%的讀者是采取視情況而定的態(tài)度，且有49%的讀者是更看重圖書的質(zhì)量，假若往后網(wǎng)絡(luò)工作中，能確保圖書質(zhì)量的前提，我們再為其提供便利，送貨到家的話，那么將會有62%的人群愿意進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購書，這是非常大的市場份額，我們應(yīng)該率先把握住這個市場，搶占先機(jī)。
9、消費(fèi)者對于本公司的改善建議結(jié)果顯示，我5%的讀者認(rèn)為我們營業(yè)員的服務(wù)態(tài)度仍須改善；28%的讀者認(rèn)為我們的賣場環(huán)境需要改善；40%的讀者認(rèn)為我們圖書的價格偏高；29%的讀者認(rèn)為我們的賣場人員缺乏，人員咨詢?nèi)狈?、圖書分類較為模糊不夠清晰以及圖書品種缺少。根據(jù)這些信息，我們可以有針對性的對以上較為突出的幾個方面進(jìn)行改善，以期待更好的服務(wù)我們的讀者，贏得廣大讀者的認(rèn)可，從而保證利潤的來源穩(wěn)定可靠。
“木桶理論”告訴我們，木桶中最短的那塊木板決定這個木桶的容量。我們企業(yè)也如此，企業(yè)某方面的軟肋或不足會影響這個企業(yè)的綜合競爭能力。正視缺點(diǎn)，精益求精，才能使我們的企業(yè)不斷進(jìn)步。根據(jù)99位調(diào)查對象的反饋意見，我們總結(jié)了新華書店目前還存在四方面的問題：
1、圖書價格高：很多讀者反映，新華書店的圖書價格相對于其他書店價格較高，而且較少進(jìn)行優(yōu)惠促銷活動。
2、書店環(huán)境一般：書店本要給讀者提供一個安靜選書、購書的環(huán)境，但很多顧客反映書店環(huán)境單調(diào)、嘈雜；部分圖書擺放無序，圖書分類不明晰；圖書指示不明確，導(dǎo)致很多讀者不能快速找到合適的書。
3、圖書品種不齊全。部分讀者反饋，在新華書店有時找不到專業(yè)的圖書和老師要求優(yōu)秀的教輔用書，不能完成消費(fèi)者對圖書“一站式”采購方便和快捷的需求，導(dǎo)致顧客時間和人力成本的浪費(fèi)。
4、服務(wù)質(zhì)量一般。部分讀者反映，一些營業(yè)員服務(wù)態(tài)度冰冷、生硬，導(dǎo)致顧客咨詢得不到滿意的回復(fù)；顧客購買大批量的圖書不能提供送貨服務(wù)；關(guān)于會員卡，顧客得到的實(shí)際利也較少；圖書的售后服務(wù)滿意跟進(jìn)。
四、解決對策針對調(diào)查中顧客反饋我們書店存在的不足之處，我們根據(jù)書店的實(shí)際和采取科學(xué)的處理原則制定了下列可操作性的解決對策：
1、關(guān)于解決圖書價格相對較高問題。我們新華書店是一個非常有社會責(zé)任感和良知的企業(yè)，不是以暴利為目的。圖書價格高，究其原因，在于高成本。而成本是由圖書采購價格、物流成本、人員成本、行政成本等要素構(gòu)成的。新華書店實(shí)行精兵簡政的工作原則，在人員成本和行政成本上是非常精簡的，因此高成本更多地是出在圖書的采購價格和物流成本，而在這兩塊，是我們削減成本大有作為的。在保證圖書質(zhì)量的前提下減低綜合運(yùn)營成本，我們可以爭取采購的主動權(quán)；制定采購的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)；建立完善的進(jìn)退銷存貨制度；提高物流電子信息化的效率；通過招標(biāo)、競標(biāo)等手段取得競價優(yōu)勢；建立以成本績效的各部門責(zé)任制科學(xué)考核機(jī)制。
2、關(guān)于解決書店環(huán)境一般的問題。由于書店經(jīng)營地點(diǎn)處于鬧區(qū)，人流繁多，書店人多聲雜是不可避免的，我們要做的是盡量減少這種不必要的嘈雜：到書店傾聽消費(fèi)者的聲音，關(guān)注消費(fèi)者在書店中所需要的環(huán)境；整頓在書店長時間席地而坐的行為；規(guī)范賣場內(nèi)的指示、標(biāo)志；播放優(yōu)美的輕音樂；科學(xué)陳列，科學(xué)設(shè)置書店內(nèi)部色彩和合適的溫度。
4、關(guān)于解決服務(wù)質(zhì)量存在的問題，有如下對策。加強(qiáng)上崗人員培訓(xùn)，形成顧客滿意的完整服務(wù)體系；端正服務(wù)態(tài)度，認(rèn)真傾聽消費(fèi)者的抱怨和建議，有效改善；設(shè)立讀者信息箱，對提出建設(shè)性的意見進(jìn)行獎勵；對于查超圖書不方便問題，如有條件可以增多導(dǎo)購咨詢?nèi)藛T或安裝電腦自動查詢系統(tǒng)；建立服務(wù)投訴相掛鉤的體系，建立健全科學(xué)的績效考核體系。
書店調(diào)查報告內(nèi)容篇三
為了更明確清楚的了解情況，本次調(diào)研分兩次進(jìn)行：
1、此次調(diào)查是為了了解圖書的銷售情況，提高銷售業(yè)績，為此在機(jī)場對公司各店的員工分別進(jìn)行了一次銷售情況的市場調(diào)研。
2、另外為了更加明確的了解商品的需求狀況，本次調(diào)研也對廣大顧客進(jìn)行了隨機(jī)的調(diào)查。
這次的調(diào)研的內(nèi)容主要是：
1、員工對本店商品的了解程度。
2、每天的銷售情況。
3、員工在工作中所遇到的問題。
4、顧客來自哪里，坐飛機(jī)要去哪里？
5、顧客買書主要的用途是什么？
6、顧客買光盤的主要用途。
本次調(diào)研主要是針對機(jī)場里過往的顧客和在本公司工作的員工以及訪問老員工進(jìn)行的。通過發(fā)放調(diào)查問卷及口頭問問題的形式來獲取相關(guān)信息。
調(diào)研時間：
本次調(diào)研主要分兩次進(jìn)行：具體日程如下：
20xx年9月1日----20xx年10月。
20xx年一月1日------20xx年2月1日。
調(diào)研對象為本公司員工、過往的旅客。
通過這次調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在每天工作中基本上都可以買幾個大單，同時也遇到了很多的問題。
1、每天員工都是早出晚歸，第一件事干的事情就是整理書籍的陳列，然后就是熟悉商品的基本情況，剛開始的時候?qū)ι唐凡皇翘私?，?jīng)過一段時間后就可以對全部商品進(jìn)行分類，其中最主要的就是對光碟產(chǎn)品的了解。對于工作的感受，在調(diào)研中他們都表示，對于圖書的銷售人員來說，專業(yè)度主要表現(xiàn)在對圖書行業(yè)的了解，對自己所在企業(yè)的經(jīng)營范圍了解，以及對自己所銷售產(chǎn)品的了解。需要掌握足夠的行業(yè)知識、企業(yè)知識和圖書知識等等專業(yè)知識，對圖書產(chǎn)品要如數(shù)家珍、對企業(yè)要了如指掌、對圖書行業(yè)知識要了然于胸。要具備專業(yè)度，不說外行話、不做外行事，只有這樣客戶才會信任你、依賴你，交易才可能達(dá)成，客戶關(guān)系才可能長久。如果你馬虎一點(diǎn)，立刻就有顧客說你業(yè)務(wù)知識不熟悉，而且不相信你接下來所說的話。
2、各店書的書籍與培訓(xùn)光盤的銷售比例。
調(diào)研顯示，各店面的銷售情況是不一樣的，而且差異性比較大，這是因?yàn)楦鞯昝娴牡昝娴牡乩砦恢脹Q定，就拿在地理位置偏僻的遠(yuǎn)機(jī)位來說，這里屬于交易的快速交易區(qū)，在短短的兩三個小時里，雖然航班的密集度高但旅客基本上是欣賞光碟的演示，而不去消費(fèi)，所以，這里的營業(yè)情況比較差。而在旅客多且集中的地方，相對來說就好多了，每天基本上都可以買幾套光碟，這樣可以增加營業(yè)額，并且可以拿到較高的提成。所以，可以在工作中，運(yùn)用個點(diǎn)的銷售情況決定商品的上架數(shù)量及品種，從而適應(yīng)消費(fèi)者的需求。
3、書店盤點(diǎn)的問題。
在信嘉書店最讓大家煩惱的就是每個月的盤點(diǎn)和借書，在這里我先講盤點(diǎn)的問題，由于每個月我們都調(diào)換書店，所以盤完自己當(dāng)月所在的書店之后，還要接著去盤下一個月所在的書店，對于安檢外面來講，當(dāng)天上早班的人就相當(dāng)于上了一天的班，而安檢里面如果是上兩天休一天來講，第三天休息時正是盤點(diǎn)，這個人就要連上三天或者是五天，第四天接著上班，有的還上第五天。
就這樣，每次盤點(diǎn)的時候，都會出現(xiàn)一些抱怨和錯誤，正是因?yàn)橛辛吮г怪螅瑧B(tài)度也不端正，做起事情來也心不在焉，手寫的數(shù)字就不正確了，錯誤也就出現(xiàn)了。嚴(yán)重時會重新盤點(diǎn)，重新盤點(diǎn)對于個人來講，又要重新投入時間和精力。而對于公司來講而是受到了經(jīng)濟(jì)損失，因?yàn)槟愕匿N售人員在做另一件事情，而沒有時間去理會顧客，當(dāng)然經(jīng)濟(jì)損失是不可估量的。
4、書店借書的問題。
在每次盤點(diǎn)完本店的庫存之后，還要盤借出去的庫存，這些借書的人都是商務(wù)部、公安局、交警、海關(guān)等。這些人都是機(jī)場集團(tuán)的人，不知道為什么他們每次都不守信用，明明是說借，可借走之后就不還，雖說我們每次盤點(diǎn)時都統(tǒng)計進(jìn)去，可是這樣下去，一直是個空頭支票，無實(shí)際意義。這些人每次借書的時候，都說我是商務(wù)部的、或者我與你們經(jīng)理認(rèn)識等等，這些理由根本不是理由，我不能理解為什么他們會給我這樣的理由。其實(shí)這些經(jīng)濟(jì)損失也是能頂一天的營業(yè)額的。
5、分析問題的成因：
基于上述兩個問題，從內(nèi)因和外因兩個因素來分析，這兩個問題的內(nèi)因就在于公司的管理制度不夠健全，機(jī)器設(shè)備不全。而從客觀原因來講，由于機(jī)場信號不好，所以一些機(jī)器設(shè)備安裝以后，用不了多久還不夠麻煩的，所以時間大家寧愿麻煩一點(diǎn)，也不做無用功了。
6、顧客的的旅程基本上是從內(nèi)地到新疆之間往來，在旅游旺季的時候就是前往新疆的旅游勝地，所以在旺季和淡季的時候圖書的銷售情況也不一樣，旺季時顧客主要買關(guān)于新疆旅游的書籍，淡季則相反。另外，顧客買書主要用于旅途中消磨時間占主體占到40%，用于旅游及新疆特產(chǎn)研究的占月20%，用于指導(dǎo)公司的工具書的占10%，而用于在旅途中欣賞小說消磨時間的占30%。顧客再買光碟的時候，主要是針對培訓(xùn)學(xué)習(xí)用的，也有用于自己學(xué)習(xí)的。
在銷售過程中也會遇到一些問題，比如：顧客每次都不清楚包裝里的情況，打開之后又要重新?lián)Q新的，如此一來，商品大都被打開了包裝，導(dǎo)致在下一次銷售中無法銷售。
從調(diào)研的結(jié)果來看，員工都很注重專業(yè)知識及業(yè)務(wù)水平，這一點(diǎn)值得發(fā)揚(yáng)光大，但對于工作中出現(xiàn)的問題很是苦惱，建議公司及早改變現(xiàn)狀，為員工解決煩惱以便于更好的工作，為公司創(chuàng)造美好的明天。
至于借書的問題，就要制定一個合理的規(guī)章制度，國有國法，家有家規(guī)，書可以借給你，但是最起碼的誠信還是要有的。
在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，以休閑為主要目的的旅客中，主要是買小說類和新聞雜志、娛樂雜志為主，因?yàn)檫@幾類的書籍相對便宜一些，盡管這樣也大量的消費(fèi)者要求書籍要打折買，并且說在外面的書店都要打折的，這里為什么不打折呢？針對這一問題，我建議單位應(yīng)該恢復(fù)以前的會員制度，制定完善的會員制度和促銷標(biāo)準(zhǔn)，這樣便可以建立更多的新老客戶群，以便于提高知名度。
另外，還要建立一種代理送貨的制度（送貨上門和代理郵寄業(yè)務(wù)），在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，有的客戶一次性要買好多的書刊資料，但是又不能一次性拿不走，所以有的客戶要求送貨到門或要求辦理郵寄業(yè)務(wù)。
綜上，公司有快速的發(fā)展應(yīng)當(dāng)建立完善的制度及相關(guān)機(jī)構(gòu)，以應(yīng)對不斷發(fā)展的經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)者的需求，使公司的工作人員有更大的工作熱情，及發(fā)展更大的業(yè)務(wù)。
人的一生不可能用科學(xué)來規(guī)劃，因?yàn)槿松镊攘驮谟谏衩匦?，毋寧說：“人的想法，行為總是摻雜了太多的思想和感情?！比藗兂Ｕf，思路決定命運(yùn)。有什么樣的思路，就有什么樣的命運(yùn)。面對同一件事情，因?yàn)樗悸凡煌?，看問題的角度便不同，導(dǎo)致問題的結(jié)果也會截然不同。因此，人的命運(yùn)也就發(fā)生了翻天覆地的變化。
有了心胸才能容納思想，有了思想才有智慧；有了智慧才有思路，有了思路才能改變命運(yùn)！當(dāng)我試著改變我的思維方式時，其實(shí)，我已經(jīng)開始慢慢地成長，成長強(qiáng)調(diào)的是過程，成功強(qiáng)調(diào)的是結(jié)果，過程完美就有圓滿的結(jié)果，成長意味著你可以控制自己的情緒，管理自己的時間，掌握自己的人生；意味著你有更寬廣的胸懷來容納世事，有更睿智的眼光去看清迷途，有更堅定的信念去固守責(zé)任。既然我改變不了實(shí)習(xí)環(huán)境，那我也只能改變我自己，我想通了，人的一生什么樣的事情都要去嘗試，不然我這一生也是平淡如水。
書店調(diào)查報告內(nèi)容篇四
作為一名學(xué)生，我對書情有獨(dú)衷，尤其上了大學(xué)，對知識更加渴求。在學(xué)校，有圖書館這個得天獨(dú)厚的資料庫供我暢游書海。暑假回家，書店自然成了我看書的最好去處。起初，我只是在家附近的一些小書店看看，找找，搜索屬于我的書，在那一段時間，雖不如在校期間暢快，但我也獲得了不少樂趣。
一次偶然的機(jī)會，我路過新華書店，看著那新裝修的門面和反射著神秘之光的玻璃，使我忍不住想進(jìn)去看一下，于是，我推開了那扇玻璃門?！瓣幇?，空曠”偌大的書店整整齊齊的擺放著落滿灰塵的新書架。只有進(jìn)門的幾排書架上稀稀落落的擺放著與我毫不相干的“陳年老書”，全書店看不見幾個人。所有者一切，讓我只能用上面四個字來形容它?；叵肫鹦W(xué)時買書的新華書店，雖不大，但很溫馨，充滿了書香之氣。書的數(shù)量雖然有限，但總有那么多我想據(jù)為己有的書。而現(xiàn)在，面對這一切，我不禁想弄清楚，在別的城市搞得像模像樣的新華書店，在別的城市搞得像模像樣的新華書店，在我這個縣怎么就沒落到這種地步了。于是，在店員們正“了有情趣”的竊竊私語時，我走出了那扇門。
第二天，我便開始了我的調(diào)查活動，首先，我在新華書店附近轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，了解一下附近書店的情況，同時，作為一名讀者，我借機(jī)詢問了店主一些書的情況；另外，我還通過家人，朋友打聽一些情況；最后，雖調(diào)查不夠深入，但也總結(jié)出幾點(diǎn)原因：
書店附近小店林立，規(guī)模雖小。但五臟俱全，且屬于個人經(jīng)營，自然投入很多心血，服務(wù)態(tài)度好；而且可以侃價。但新華書店屬國營，店員拿死工資，故服務(wù)態(tài)度不好，就現(xiàn)在而言書少的可憐。既是有人買書，也從不打折，但是又因?yàn)閷W(xué)校每年都從新華書店買教學(xué)資料，所以店員自以為端著鐵飯碗，更不把營業(yè)額放在心上，對顧客自然冷冰冰的。所以，去新華書店的人越來越少，新華書店邊越來越冷清。
盜版書猖獗。小書店里的正版書并不多見，盜版書卻隨處可見，正因?yàn)楸I版，所以賣的便宜，對一般的消費(fèi)者，自然不在乎書是不是正版，于是從不進(jìn)盜版的新華書店更不會有人光顧。
小鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)剛剛起步，人民生活還達(dá)不到小康。故精神需求并不強(qiáng)烈，所以掙錢的工人階級不會想把錢花在賣書上。而買書的都是一些學(xué)生，但他們自己不掙錢，所以花錢時要一想再想，計劃再計劃，“新華”自然不會是一個好去處。
也許還有更重要的原因，但我想這三點(diǎn)就足以斷送新華書店的前程，如果它還不思進(jìn)取，不求改進(jìn)，幾年后，我想我們縣就沒有新華了。
作為家鄉(xiāng)的一分子，我自然希望它越來越好，但并非只是經(jīng)濟(jì)上的發(fā)達(dá)，精神上的富有更加重要，所以書店必須列入改革之列。在此，我僅以一個普通學(xué)生的身份，從我的觀點(diǎn)出發(fā)，提出一下幾點(diǎn)：
書店實(shí)行責(zé)任制。在國營的前提下，實(shí)行分工，店員從各自賣出的書中提成（除工資），以提高他們的積極性，并樹立他們的主人翁的地位。使他們把書店放在心里，把顧客放在心里。
引進(jìn)新書，好書，充分利用新華的格局優(yōu)勢。最起碼讓顧客進(jìn)門就感覺到自己進(jìn)了知識的殿堂。另外，針對學(xué)生，可再另辟音像專柜。音樂磁帶，英語磁帶定能吸引很多學(xué)生。
打擊盜版。盜版雖然便宜，但對社會有害而無利。另外，杜絕盜版，有利于各書店的公平競爭。當(dāng)然，更有利于發(fā)揮大書店的優(yōu)勢。
書店要適當(dāng)降低書的價格，給顧客一些優(yōu)惠，顧客便愿意光顧。
加強(qiáng)地區(qū)精神文明建設(shè)，宣傳知識的重要性，吸引更多的人加入讀書的行列。
書店調(diào)查報告內(nèi)容篇五
一、個體書店生存危機(jī)。
我們在享受著科技進(jìn)步帶來便利的同時，也在不知不覺中失去很多珍貴卻漸漸被我們忽略的東西，人文書店就是其中之一。在大型連鎖書店和網(wǎng)絡(luò)書店的沖擊下，全世界范圍內(nèi)的個體書店的生存空間越來越小。
我國有著悠久的歷史和燦爛的文化，尤其是新中國經(jīng)過60年的發(fā)展，就出版量來說已經(jīng)是一個出版大國；同時我們擁有眾多的人口，出版物消費(fèi)市場容量自然也是值得驕傲的。除了傳統(tǒng)的主流發(fā)行渠道外，一些適應(yīng)小眾需求的獨(dú)立書店更是融合了創(chuàng)辦人的文化理想與愛書人的精神渴望，成為了一些人的精神家園，更因其無所不在的文化氣息潛移默化地影響著所在城市，被視為一個城市精神文化不可或缺的重要組成部分。如：北京的萬圣書園與“單向街”、南京的先鋒書店、上海的季風(fēng)書店與“左岸”、杭州的“楓林晚”、廣州的“博爾赫斯”與“唐寧”、廈門的“光合作用”、成都的“卡夫卡”等等。
二、個體書店存在意。
一間間個體書店的消失不僅是創(chuàng)辦人的夢想破滅，更使很多人的精神無所依傍——優(yōu)質(zhì)的品種、特定的閱讀氛圍、愜意的交流環(huán)境曾帶給人們?nèi)轿坏木裣硎堋?BR> 1、拒絕單一，支持文化多元。大型連鎖書業(yè)企業(yè)的規(guī)模效應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)書店因?yàn)檩^低的運(yùn)營成本，二者近年來迅猛發(fā)展。不僅對消費(fèi)者起著有效刺激消費(fèi)作用，同時也對上游出版形成引導(dǎo)作用。長遠(yuǎn)看來，勢必限制文化的多元趨向。獨(dú)立書店經(jīng)營的重點(diǎn)基本上不在暢銷品種上，往往以某一專業(yè)領(lǐng)域或者獨(dú)特主題為對象，對于這些領(lǐng)域內(nèi)的出版物是一種強(qiáng)有力的支持，進(jìn)而為文化多樣發(fā)展提供了土壤。
3、搭建意見平臺，匯聚智慧與力量。書籍是知識的載體，是人類進(jìn)步的階梯。很多有人文情懷的獨(dú)立書店主人往往對社會和文化有深刻的思考，并在某些時候發(fā)出自己的聲音。
三、個體書店生存困局破解之路。
1、尋求政策支持，呼吁民眾關(guān)注。
業(yè)績也不同程度地下滑，而韓國出版業(yè)卻能夠逆勢上揚(yáng)，值得關(guān)注。韓國政府政策支持是一個明顯有利因素：網(wǎng)絡(luò)的盛行，一度使韓國出版業(yè)蕭條，政府提供百億韓元給出版業(yè)者融資；韓國出版品在市場的零售價格，有最低價格的限定，為保護(hù)著作者利益，韓國明文規(guī)定書的售價固定政策，不能低于書價九折銷售；而且好的出版物，更可以受到保護(hù)，使其能在銷量上達(dá)到穩(wěn)定的水準(zhǔn)；這一切都源于韓國政府方面的制度規(guī)范與保護(hù)政策。當(dāng)然，圖書售價限定的做法已經(jīng)不是太普遍。但是，在“中國內(nèi)地，卻有另一層樣式——網(wǎng)絡(luò)書店唯一的?取勝?手段，就是實(shí)行惡性價格政策，這種情況在別的國家是罕見的?！币欢ǔ潭鹊氖蹆r限制或許是一種輔助政策支持。一些道義或榮譽(yù)方面的支持和肯定也是很重要的。例如：2001年，著名“城市之光”書店因其特殊的歷史背景被舊金山政府列為第228個文化與建筑的地標(biāo)，正式頒布儀式舉行的當(dāng)天，數(shù)百名群眾匯聚書店門前慶祝。就我國現(xiàn)實(shí)情況而言，獨(dú)立書店能夠享受來自政府和社會組織某種形式的支持和肯定值得期待。
另一方面，要呼吁民眾長期的、身體力行地支持。在社會民眾閱讀率普遍下降的當(dāng)今，人們閱讀的渴望似乎更需要閱讀氛圍的影響和刺激。但是，當(dāng)很多人把書店當(dāng)成展覽館的時候，書店的生存確實(shí)堪憂。有人坦言：喜歡獨(dú)立書店的環(huán)境和氛圍，但是經(jīng)不起網(wǎng)絡(luò)書店折扣的誘惑，常常是把訂單交給網(wǎng)絡(luò)。如果這樣的情況一直持續(xù)，恐怕再好的個體書店也無法支撐下去。
2、攜手同行，共謀發(fā)展。
2008年11月10日，公館的唐山、永和的小小、淡水的有河book、嘉義的洪雅等八家個體書店，共同組成“集書人文化事業(yè)有限公司”，希望在連鎖書店與網(wǎng)絡(luò)書店的重重包圍中，為獨(dú)立書店殺出一條血路。
個體書店要應(yīng)對強(qiáng)大的連鎖書店和網(wǎng)絡(luò)書店的確是勉為其難，團(tuán)結(jié)起來構(gòu)建共同的信息網(wǎng)絡(luò)甚至銷售網(wǎng)絡(luò)、尋求與出版社更多更有利的合作機(jī)會、交流經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)和心得應(yīng)該是一種有益嘗試。且他們各自經(jīng)營的品種不完全相同，減少內(nèi)耗，可以形成優(yōu)勢互補(bǔ)。由100多家獨(dú)立書店組成的采購團(tuán)在30本圣誕節(jié)主推圖書中獲得更優(yōu)惠的折扣就是一個有力的證明。費(fèi)邊出版公司、哈珀·柯林斯出版公司和蘭登書屋愿意向采購團(tuán)提供50%到57.5%的優(yōu)惠，而不是以往的45%優(yōu)惠。30本圣誕節(jié)主推圖書由20本新書和10本常銷書組成，里面不乏暢銷書。
3、深挖特色，創(chuàng)新經(jīng)營。
個體書店舉步維艱的生存狀態(tài)令人揪心。但是，我們也看到一些獨(dú)立書店在這樣艱難的環(huán)境中依然保持自己的特色，書店主人仍舊秉持自己的經(jīng)營思想和理念，給愛書人保留一個優(yōu)雅的“去處”。北京的萬圣書園仍是眾多愛書人的夢想天堂；洛杉磯的“菩提樹書屋”依舊承載著很多人對自由心靈的渴望。
大型連鎖書店和網(wǎng)絡(luò)書店以無所不包的氣勢覆蓋各個領(lǐng)域，個體書店紛紛另辟蹊徑，在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)做出水平、做出特色！比如，很多兒童書店、旅游書店、二手書店、園藝書店等等。就像美國的“廚房藝術(shù)”，目標(biāo)明確，“你必須對某一領(lǐng)域了如指掌”，憑借著多達(dá)一萬多種的各國飲食類書籍成為全美飲食圖書領(lǐng)域的翹楚，自然也是讀者在購買此類書籍時的不二之選。專業(yè)地滿足“真正愛好”的讀者多層次的閱讀需求，也許，這才是個體書店存在的實(shí)際意義。
借助網(wǎng)絡(luò)平臺延續(xù)或者擴(kuò)展業(yè)務(wù)也成為很多個體書店的生存手段，一些個體書店在這方面取得了不錯的業(yè)績?？{克圖書銷售公司，是一家專門銷售精神分析和精神治療的圖書公司，在倫敦有兩家店面，7年前開設(shè)了網(wǎng)站?，F(xiàn)在，每年有5000~6000名讀者年至少在他們的網(wǎng)站上購書，郵寄客戶更是有13000名。在過去5年里，直銷一年比一年不景氣時，網(wǎng)上郵購卻是一年比一年好?，F(xiàn)在，網(wǎng)上銷售已經(jīng)占了總銷售額的1/3，或是郵購的50%~60%?！?】如果個體書店聯(lián)盟能夠共同開發(fā)網(wǎng)絡(luò)平臺，或許是一種更為壯觀的景象。
4、參與文化生活，構(gòu)建社區(qū)精神家園。
隨著社會不斷發(fā)展和進(jìn)步，人們除了關(guān)注個人生存之外，更多地渴望豐富精神世界，也漸漸關(guān)注公共生活領(lǐng)域的一些問題，社區(qū)意識慢慢覺醒。我們可以明確，個體書店不能作為愛書人的理想國，經(jīng)營者應(yīng)該拋卻那些浪漫幻想，經(jīng)濟(jì)效益和文化理想必須兼?zhèn)洹Ｔ诮窈蟮纳鐣幕钪?，一部分個體書店可以嘗試搭建人們文化生活交流平臺，促進(jìn)公共領(lǐng)域問題的思考和解決，在人們的精神生活和日常生活當(dāng)中扮演重要角色。在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的前沿地區(qū)，我們看到了文化的掙扎和重生，一些人的夢想提醒了忙碌生活中的人們——活的、具有強(qiáng)大凝聚力和生命力的社區(qū)（地區(qū)）文化是一個地區(qū)的精神內(nèi)核——個體書店可以成為社區(qū)文化生活中心、精神思想的匯集地！捍衛(wèi)季風(fēng)的行動可以視為這種意識的迸發(fā)，我們有理由相信在不久的將來，當(dāng)越來越多的人擁有這種意識的時候，個體書店定會在小眾的精神領(lǐng)域和公共生活中占有一席之地。
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書店調(diào)查報告內(nèi)容篇六
調(diào)查原因：為了深入了解校園周邊經(jīng)營書店的市場的可行性情況，特進(jìn)行此次調(diào)查。
調(diào)查方式：問卷式和訪問式調(diào)查。
本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是200名在校大學(xué)生和20名個體商戶。各項(xiàng)調(diào)查工作結(jié)束后，該大學(xué)將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)查報告如下：
雖然這個項(xiàng)目也算是市場的空白點(diǎn)，但市場前景不是很大。
第一：現(xiàn)在生活水平提高了，學(xué)生對書的價格不是很敏感；
第五：通過統(tǒng)計，學(xué)校周邊商業(yè)街內(nèi)大約有二十家正式及非正式書店，同行業(yè)競爭較為激烈。從以上幾點(diǎn)分析，在學(xué)校周邊開書店的市場前景不被看好。從價格上看，因同業(yè)較多只能以低價賣出，每本頂多也不過賣一到二折，利潤空間非常小。
因此，建議開書店的商家，再另行參考一些成功的經(jīng)營案例，依照自己的經(jīng)營模式來做，這樣可以少走彎路，降低創(chuàng)業(yè)風(fēng)險。
書店調(diào)查報告內(nèi)容篇七
考察的內(nèi)容與背景：
作為一名中學(xué)生，我每天都要看書，也經(jīng)常買書。我發(fā)現(xiàn)：隨著科技的發(fā)展，線上購書越來越便利，我已經(jīng)很久都不去書店買書了。傳統(tǒng)實(shí)體書店受冷落，圖書銷售額下滑，已經(jīng)成為不爭的事實(shí)。傳統(tǒng)書店何去何從，如何順應(yīng)時代的發(fā)展，進(jìn)行多元化的轉(zhuǎn)型，成為其所面臨的重大問題。為此，我和組員們就這個問題專門進(jìn)行了考察。
考察方法與過程：
本次社會考察中采用了觀察法、問卷法、訪談法。
1、觀察法（我們來到了位于市中心的新型實(shí)體書店：讀者書店）。
（1）觀察書店裝修風(fēng)格以及各種特色增值服務(wù)。
（2）觀察店中顧客的消費(fèi)行為。
2、問卷法（7月15日，收到有效網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷239份及現(xiàn)場調(diào)查問卷4份）。
（1）針對“閱讀習(xí)慣改變，實(shí)體書店多元化轉(zhuǎn)型之路”，設(shè)計了一份共15個問題的調(diào)查問卷，統(tǒng)計各題百分比。
（2）根據(jù)統(tǒng)計結(jié)論，分析消費(fèi)者對購書方式的轉(zhuǎn)變及看法。
3、訪談法。
（1）就實(shí)體書店如何進(jìn)行多元化轉(zhuǎn)型。采訪了一位10—20歲的男性學(xué)生顧客，兩位20—30歲的女性上班族顧客，以及一位30—40歲的男性上班族顧客。
通過觀察法、問卷法和訪談法，我得出以下結(jié)論：
1、實(shí)體書店的缺點(diǎn)是：書籍價格貴，購書的來回路程不方便。而這些恰恰是線上購書的優(yōu)點(diǎn)，線上購書正是以便宜和方便取勝。
2、成功轉(zhuǎn)型的新型實(shí)體書店，一般都有自己獨(dú)特的裝修風(fēng)格，以及特色的增值服務(wù)，以吸引特定的消費(fèi)人群。
3、顧客去實(shí)體書店的目的，早已不局限于看書買書，他們多數(shù)是享受書店里寧靜的讀書氛圍，需要一個安靜的環(huán)境處理事務(wù)。
鑒于以上情況，我建議：
1、實(shí)體書店需要線上、線下結(jié)合，通過公眾號、線上書店等網(wǎng)絡(luò)渠道，一方面進(jìn)行宣傳推廣，同時增加銷售額。
2、實(shí)體書店需要在店內(nèi)提供查詢系統(tǒng)，供顧客查詢，方便買書。
3、在閱讀區(qū)域設(shè)立獨(dú)立的私人空間，供顧客閱讀。
4、提供有特色的增值服務(wù)，例如：咖啡吧、文化空間、明信片留言等。
5、多舉辦線下活動，比如：邀請專家進(jìn)行主題沙龍，作者簽名售書，組織讀者開展讀書會、朗讀會等等。
6、大力發(fā)展自有品牌，推出自有品牌的文創(chuàng)產(chǎn)品，并根據(jù)年輕讀者的喜好，設(shè)計出獨(dú)特、新穎的高附加值的產(chǎn)品。而這些利潤率高的產(chǎn)品，能為書店帶來更高的收益。
7、一旦品牌擁有了知名度和美譽(yù)度，就可以發(fā)展連鎖經(jīng)營，提高門店的數(shù)量，降低采購成本，在規(guī)模上占據(jù)優(yōu)勢。
通過這次考察，我勇敢地跨出了第一步，從害怕與陌生人交流，到最后與他們侃侃而談，克服了原先的心理障礙。
其次，我得以系統(tǒng)學(xué)習(xí)了社會考察報告的流程、方法，從設(shè)計問卷、回收問卷，到現(xiàn)場進(jìn)行提問訪談，深入實(shí)地觀察，再到匯總分析，得出結(jié)論并完成社會考察報告。系統(tǒng)性的流程對我?guī)椭艽蟆?BR> 最后，通過對實(shí)體書店的考察探究，我發(fā)現(xiàn)：隨著科技的飛速發(fā)展，任何人和事物都要順應(yīng)時代的潮流，不斷求新求變，才能不被時代所淘汰。
書店調(diào)查報告內(nèi)容篇八
暑假期間，通過走訪北京及我家鄉(xiāng)湖北隨州的書店，我對書店的經(jīng)營現(xiàn)狀有了一定的了解。在另一方面,在不斷的和出版相關(guān)人士的交流中，我加深了對我國出版業(yè)現(xiàn)狀的了解和認(rèn)識。
目前，實(shí)體書店發(fā)展的總趨勢呈衰落狀態(tài)，繼風(fēng)入松、第三極、光合作用等多家書店關(guān)門之后，單向街藍(lán)色港灣店也“打包”搬家。這家京城有名的人文書店將停業(yè)兩月，并將于9月28日在朝陽大悅城重新開張。與很多其他實(shí)體書店相比，單向街是幸運(yùn)的，上千名讀者捐助它的搬遷，在點(diǎn)名網(wǎng)上，有1073人為單向街搬家共募捐23萬余元，即將入駐的朝陽大悅城也給出了優(yōu)惠的房租條件。這家書店在某種程度上獲得了一次新生。
就目前許多民營書店出現(xiàn)的經(jīng)營困難的狀況來說，其原因是多方面的：租金的持續(xù)上漲，人力成本的上升，沉重的稅收，電商對實(shí)體書店的沖擊，人們?nèi)狈﹂喿x的習(xí)慣，商家在轉(zhuǎn)型過程中定位不準(zhǔn)、缺乏跨行業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，大規(guī)模的擴(kuò)張導(dǎo)致資金分散。
在稅收方面，只有國營圖書企業(yè)才能享受稅收優(yōu)惠政策。民營書店每年要繳納營業(yè)稅、13%的增值稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加、地方教育附加稅、印花稅、盈利后還需繳納25%的企業(yè)所得稅。除了稅收以外，民營書店扣除掉房租、水電等成本后，其圖書銷售的凈利潤率僅為3%。而相比之下，新華書店可享受縣級及縣級以下書店免收增值稅的優(yōu)惠，同時免征企業(yè)所得稅、營業(yè)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅及房產(chǎn)稅六大稅種。另外，被譽(yù)為“十大暴利行業(yè)”之一的教材銷售，占據(jù)著全國圖書市場40%的銷售額，又壟斷在國有新華書店手中，民營書店無法涉足。
電子商務(wù)的興起，分流了大部分的讀者。圖書電子商務(wù)節(jié)省了門店租金、人力等中間環(huán)節(jié)的費(fèi)用，因此圖書的價格較便宜。更甚者，目前很大一部分電商僅僅將低價圖書作為一種行銷手段，用來吸引網(wǎng)站客流，賠本賺吆喝的情況屢見不鮮。電商之間，以店慶、光棍節(jié)等各種理由的打折促銷活動愈演愈烈，僅2010年以來，京東、當(dāng)當(dāng)、卓越網(wǎng)絡(luò)書店之間至少發(fā)起3輪價格戰(zhàn)，圖書的折扣從五折持續(xù)走低至三九折，其直接的受害者只能是實(shí)體書店了。從2008年以來，通過電商渠道銷售的圖書年均增幅達(dá)100%。目前，電商渠道在出版社總體的市場占比增長達(dá)35%以上。就拿近幾天京東和蘇寧的惡性競爭來說，這就給出版業(yè)造成了極其惡劣的影響，極其不利于行業(yè)的正常競爭。
眾所周知，書店要想獲得良好的發(fā)展，讀者有買書的欲望才是推動其發(fā)展的最終動力。然而，根據(jù)調(diào)查顯示，我國國民的閱讀習(xí)慣正在不斷的變差，很多人一年甚至不去購買一本書。
毫無優(yōu)勢可言。這樣一來，店內(nèi)特色變得模糊、不明確，非但沒有增加書店的利潤，反而使得圖書的優(yōu)勢削弱了。2007-2008年期間國營書店凋敝，民營書店的杰出代表光合作用不失時機(jī)地大規(guī)模擴(kuò)張，僅在北京就開了11家店。之后的幾年里，光合作用并未結(jié)合自身資金情況放慢擴(kuò)張腳步，而是進(jìn)行了更大規(guī)模的擴(kuò)張。如此大跨步的擴(kuò)張，而在融資、貸款上，民營書店卻沒有優(yōu)勢，因此資金鏈非常脆弱。
在大陸，雖然眾多的實(shí)體書店面臨著嚴(yán)重的經(jīng)營危機(jī)，但是，興起的字里行間書店仍然向眾多人宣告著在傳統(tǒng)的經(jīng)營模式之外，實(shí)體書店還有更好的經(jīng)營出路。2010年7月，字里行間第一家書店在東四環(huán)遠(yuǎn)洋國際中心開業(yè)，在租金昂貴的情況下，這家書店仍然在盈利。不僅如此，字里行間還在先后開辦了三元橋、中央美院、萬壽路分店等。書店操盤手，北京鳳凰一力副總裁陳紹敏稱，字里行間將開到100家分店。
可以獨(dú)自一人在舒適的沙發(fā)或凳子上落座，打開電腦上網(wǎng)或從書架上取一本書閱讀，也可以叫上三五個朋友，一起享受免費(fèi)而且是人工現(xiàn)場研磨制作的咖啡或其他飲料。如果你要買書，可以得到專業(yè)的指導(dǎo)和詳細(xì)的介紹；如果你想讀完沒有看完的書，可以直接將書借回家（一些新書可能還沒有出現(xiàn)在圖書館的館藏之內(nèi)）這些，是字里行間書店的會員可以得到的基本服務(wù)。二是他們做網(wǎng)店做不到的東西，字里行間要做網(wǎng)店不能給讀者提供的服務(wù)。用賀鵬飛的話說，寧可自己找死，也不能等死?！熬W(wǎng)店的便捷性和低折扣是我不能給你的，但是我能給你的就是實(shí)實(shí)在在的空間和氛圍，你和我們的店員面對面交流，面對面享受我們服務(wù)的感覺。你在網(wǎng)店買書，也就是屏幕對著你，你不知道當(dāng)當(dāng)是誰在為你服務(wù)，但是我們這邊是可以的，我們的書店有溫度。我們重視心靈之間的交流或關(guān)愛。我覺得，網(wǎng)絡(luò)再發(fā)達(dá)，也不能滿足人類的所有需求，既然讀者有網(wǎng)絡(luò)不能滿足的需求，為什么我們不能在這個空間里面提供呢？而且，讀者的需求也是我們活下去的理由?！?BR> 確，一般都是白領(lǐng)，主力在30-40歲之間，他們有家庭，在事業(yè)上有一定的成就，生活比較安穩(wěn)，對讀書有特殊的愛好，所以他們對百貨這邊的要求也是要求品位。
另外，通過訂閱百道網(wǎng)的出版電子報紙，我略微了解到了北京新華書店，西單圖書大廈，中關(guān)村圖書大廈這三家極具代表性的書店在暑期的圖書銷售情況。首先，從每周圖書銷售排行榜中我們可以發(fā)現(xiàn)，北京新華書店每周銷量排行榜第一的圖書一般售出大約為2000冊，而西單圖書大廈則約為10000冊，而中關(guān)村圖書大廈則約為600冊。根據(jù)其排名統(tǒng)計，每周銷量排在10多位的一般均售出200多冊。而且，在所售出圖書的類型上，中關(guān)村圖書大廈主要為教輔書，而西單圖書大廈和北京新華書店則無明顯的著重點(diǎn)。
另外，在同書店員工的交流中。我得知了這樣一個信息，出版商很多時候賣給實(shí)體書店的書往往比賣給電商的價格高。由此，甚至出現(xiàn)了這樣一個情況，有的實(shí)體書店通過網(wǎng)購圖書并轉(zhuǎn)手賣給出版社，從兩者的差價中獲取巨大利益。
當(dāng)問及出版社方面為什么會給實(shí)體書店和電商兩者不同的價格，他們說道，一方面是由于電商所購圖書的數(shù)量往往大大多于實(shí)體書店；另一方面，電商的回款速度大大快于實(shí)體書店。而這一切也是出版社遵從社會主義市場經(jīng)濟(jì)的結(jié)果。
這次暑假的書店調(diào)研活動確實(shí)讓我學(xué)到了很多東西，我對書店的一些經(jīng)營現(xiàn)狀有了一定的了解，而這也將大大有利于我對編輯出版專業(yè)的了解，在今后的日常生活中，我一定會努力的觀察身邊的出版現(xiàn)象，力爭使自己做一名合格的編輯出版學(xué)生。
因?yàn)橛袗?，這個社會織了一個梳不清的網(wǎng)，逃不出的網(wǎng)，因?yàn)橛袗?，大家才走到一起來，生活有了歡樂，有苦惱，有了說不完的千千結(jié)，誰也無法去解。因?yàn)橛袗?，你認(rèn)識了我，我認(rèn)識了你，也許就因?yàn)槟且谎?，我們從此在也不得分離。因?yàn)橛袗?，人們走南?chuàng)北，什么地方都去，不管天涯海角，一個愛就有很多的力量，驅(qū)使你去很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)，因?yàn)橛袗?，多少人遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)，離鄉(xiāng)背景，永遠(yuǎn)不回頭了。
無邊的藍(lán)天，如紗的白云，茫茫的大海，乘風(fēng)破浪巨輪，因?yàn)橛袗?，一個小小的世界，就會安排他們相見，或許你買的船票，和她就在一個船艙里，就是不在一個船艙，甲板上也會相遇，一塊沐浴著海風(fēng)的吹拂，一塊欣賞著大海的波濤。
也許彼此都喜歡上了對方，但誰也不知道誰的名字，也不知道都在什么單位，只在是下班的十字口彼此投過一個眼神，就這樣在風(fēng)雨里等待，也無法去打聽，也沒有勇氣敢問對方，偶然的一次班車上，坐在了一塊，去同一個城市玩，也沒有什么目地，純粹是一個人出去散心，有情侶人終成眷屬，蒼天安排了一次機(jī)遇，就走到了一起，當(dāng)成為一家人時，自己單位的人幾個都是她的親戚，他的單位幾個人都是他的親戚，可當(dāng)時誰給你介紹呢？蒼天安排的親眷沒有一絲縫隙，百分之百的成功。
因?yàn)橛袗?，男女的結(jié)合沒有什么理由，愛你沒有商量，現(xiàn)在的旅游發(fā)展的特別快，當(dāng)你走出世界的時候，你發(fā)現(xiàn)生活很有意思，不知乍的，一個車上，東南西北的人都有，只要坐在一個車上，就如同一家人似的，瞬間就改變了人們的思想觀念，車上有老的，有少的，有中年的，短時間的相處，就如同父母和兒女，兄弟和姐妹，有說有笑，相互關(guān)系，分離時，都有一種戀戀不舍的那種感覺，用佛的觀念來說，因?yàn)榫壏诌€沒有修到，只能今生短暫的相聚，很有意思，就因?yàn)橛心敲匆欢螑鄣木壏?，今生天意就安排了一段旅游的機(jī)會，令人很欣慰。
因?yàn)橛袗?，這個社會織了一個梳不清的網(wǎng)，逃不出的網(wǎng)，因?yàn)橛袗?，大家才走到一起來，生活有了歡樂，有苦惱，有了說不完的千千結(jié)，誰也無法去解。因?yàn)橛袗?，你認(rèn)識了我，我認(rèn)識了你，也許就因?yàn)槟且谎?，我們從此在也不得分離。因?yàn)橛袗?，人們走南?chuàng)北，什么地方都去，不管天涯海角，一個愛就有很多的力量，驅(qū)使你去很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)，因?yàn)橛袗?，多少人遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)，離鄉(xiāng)背景，永遠(yuǎn)不回頭了。
無邊的藍(lán)天，如紗的白云，茫茫的大海，乘風(fēng)破浪巨輪，因?yàn)橛袗?，一個小小的世界，就會安排他們相見，或許你買的船票，和她就在一個船艙里，就是不在一個船艙，甲板上也會相遇，一塊沐浴著海風(fēng)的吹拂，一塊欣賞著大海的波濤。
也許彼此都喜歡上了對方，但誰也不知道誰的名字，也不知道都在什么單位，只在是下班的十字口彼此投過一個眼神，就這樣在風(fēng)雨里等待，也無法去打聽，也沒有勇氣敢問對方，偶然的一次班車上，坐在了一塊，去同一個城市玩，也沒有什么目地，純粹是一個人出去散心，有情侶人終成眷屬，蒼天安排了一次機(jī)遇，就走到了一起，當(dāng)成為一家人時，自己單位的人幾個都是她的親戚，他的單位幾個人都是他的親戚，可當(dāng)時誰給你介紹呢？蒼天安排的親眷沒有一絲縫隙，百分之百的成功。
因?yàn)橛袗郏信慕Y(jié)合沒有什么理由，愛你沒有商量，現(xiàn)在的旅游發(fā)展的特別快，當(dāng)你走出世界的時候，你發(fā)現(xiàn)生活很有意思，不知乍的，一個車上，東南西北的人都有，只要坐在一個車上，就如同一家人似的，瞬間就改變了人們的思想觀念，車上有老的，有少的，有中年的，短時間的相處，就如同父母和兒女，兄弟和姐妹，有說有笑，相互關(guān)系，分離時，都有一種戀戀不舍的那種感覺，用佛的觀念來說，因?yàn)榫壏诌€沒有修到，只能今生短暫的相聚，很有意思，就因?yàn)橛心敲匆欢螑鄣木壏?，今生天意就安排了一段旅游的機(jī)會，令人很欣慰。
情，你也不知是別人知道了，都來幫忙，有人叫你大侄子，有人叫你哥，有人叫你弟，還有稱同學(xué)的，好象一家子人似的，誰也沒有圖誰什么，說句老實(shí)話，有些都不知他們在什么單位，這些人就這樣從認(rèn)識到熟悉，親如一家，一見老人去叫叔姨，同輩我在稱他們哥，弟，姐和妹，在小的也就是我侄子了，因?yàn)橛袗?，我成了天然的一家?BR> 書店調(diào)查報告內(nèi)容篇九
我們在享受著科技進(jìn)步帶來便利的同時，也在不知不覺中失去很多珍貴卻漸漸被我們忽略的.東西，人文書店就是其中之一。在大型連鎖書店和網(wǎng)絡(luò)書店的沖擊下，全世界范圍內(nèi)的個體書店的生存空間越來越小。
我國有著悠久的歷史和燦爛的文化，尤其是新中國經(jīng)過60年的發(fā)展，就出版量來說已經(jīng)是一個出版大國；同時我們擁有眾多的人口，出版物消費(fèi)市場容量自然也是值得驕傲的。除了傳統(tǒng)的主流發(fā)行渠道外，一些適應(yīng)小眾需求的獨(dú)立書店更是融合了創(chuàng)辦人的文化理想與愛書人的精神渴望，成為了一些人的精神家園，更因其無所不在的文化氣息潛移默化地影響著所在城市，被視為一個城市精神文化不可或缺的重要組成部分。如：北京的萬圣書園與“單向街”、南京的先鋒書店、上海的季風(fēng)書店與“左岸”、杭州的“楓林晚”、廣州的“博爾赫斯”與“唐寧”、廈門的“光合作用”、成都的“卡夫卡”等等。
一間間個體書店的消失不僅是創(chuàng)辦人的夢想破滅，更使很多人的精神無所依傍——優(yōu)質(zhì)的品種、特定的閱讀氛圍、愜意的交流環(huán)境曾帶給人們?nèi)轿坏木裣硎堋?BR> 1、拒絕單一，支持文化多元。大型連鎖書業(yè)企業(yè)的規(guī)模效應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)書店因?yàn)檩^低的運(yùn)營成本，二者近年來迅猛發(fā)展。不僅對消費(fèi)者起著有效刺激消費(fèi)作用，同時也對上游出版形成引導(dǎo)作用。長遠(yuǎn)看來，勢必限制文化的多元趨向。獨(dú)立書店經(jīng)營的重點(diǎn)基本上不在暢銷品種上，往往以某一專業(yè)領(lǐng)域或者獨(dú)特主題為對象，對于這些領(lǐng)域內(nèi)的出版物是一種強(qiáng)有力的支持，進(jìn)而為文化多樣發(fā)展提供了土壤。
2、慰藉心靈，培育區(qū)域文化。書店不僅是創(chuàng)辦人的文化理想乃至人生理想，也是人們心靈休憩的港灣，獨(dú)立書店更以其獨(dú)特的內(nèi)涵和情懷關(guān)照忙碌生活中的人們，賦予城市某種特有的人文氣質(zhì)。評論家張閎曾如此形容“季風(fēng)”總店：“這個寄生于地鐵軀干之上的圖書?昆蟲?，總是刺激著都市人群的精神之癢。它像是預(yù)先埋伏在那里，等待著來自地底的眾生，隨時準(zhǔn)備給他們來一次?精神?洗禮，作為升上更加光明的地面?天堂?的預(yù)備工作?！?BR> 3、搭建意見平臺，匯聚智慧與力量。書籍是知識的載體，是人類進(jìn)步的階梯。很多有人文情懷的獨(dú)立書店主人往往對社會和文化有深刻的思考，并在某些時候發(fā)出自己的聲音。
1、尋求政策支持，呼吁民眾關(guān)注。
業(yè)績也不同程度地下滑，而韓國出版業(yè)卻能夠逆勢上揚(yáng)，值得關(guān)注。韓國政府政策支持是一個明顯有利因素：網(wǎng)絡(luò)的盛行，一度使韓國出版業(yè)蕭條，政府提供百億韓元給出版業(yè)者融資；韓國出版品在市場的零售價格，有最低價格的限定，為保護(hù)著作者利益，韓國明文規(guī)定書的售價固定政策，不能低于書價九折銷售；而且好的出版物，更可以受到保護(hù)，使其能在銷量上達(dá)到穩(wěn)定的水準(zhǔn)；這一切都源于韓國政府方面的制度規(guī)范與保護(hù)政策。當(dāng)然，圖書售價限定的做法已經(jīng)不是太普遍。但是，在“中國內(nèi)地，卻有另一層樣式——網(wǎng)絡(luò)書店唯一的?取勝?手段，就是實(shí)行惡性價格政策，這種情況在別的國家是罕見的?！币欢ǔ潭鹊氖蹆r限制或許是一種輔助政策支持。一些道義或榮譽(yù)方面的支持和肯定也是很重要的。例如：20xx年，著名“城市之光”書店因其特殊的歷史背景被舊金山政府列為第228個文化與建筑的地標(biāo)，正式頒布儀式舉行的當(dāng)天，數(shù)百名群眾匯聚書店門前慶祝。就我國現(xiàn)實(shí)情況而言，獨(dú)立書店能夠享受來自政府和社會組織某種形式的支持和肯定值得期待。
另一方面，要呼吁民眾長期的、身體力行地支持。在社會民眾閱讀率普遍下降的當(dāng)今，人們閱讀的渴望似乎更需要閱讀氛圍的影響和刺激。但是，當(dāng)很多人把書店當(dāng)成展覽館的時候，書店的生存確實(shí)堪憂。有人坦言：喜歡獨(dú)立書店的環(huán)境和氛圍，但是經(jīng)不起網(wǎng)絡(luò)書店折扣的誘惑，常常是把訂單交給網(wǎng)絡(luò)。如果這樣的情況一直持續(xù)，恐怕再好的個體書店也無法支撐下去。
2、攜手同行，共謀發(fā)展。
20xx年11月10日，公館的唐山、永和的小小、淡水的有河book、嘉義的洪雅等八家個體書店，共同組成“集書人文化事業(yè)有限公司”，希望在連鎖書店與網(wǎng)絡(luò)書店的重重包圍中，為獨(dú)立書店殺出一條血路。
個體書店要應(yīng)對強(qiáng)大的連鎖書店和網(wǎng)絡(luò)書店的確是勉為其難，團(tuán)結(jié)起來構(gòu)建共同的信息網(wǎng)絡(luò)甚至銷售網(wǎng)絡(luò)、尋求與出版社更多更有利的合作機(jī)會、交流經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)和心得應(yīng)該是一種有益嘗試。且他們各自經(jīng)營的品種不完全相同，減少內(nèi)耗，可以形成優(yōu)勢互補(bǔ)。由100多家獨(dú)立書店組成的采購團(tuán)在30本圣誕節(jié)主推圖書中獲得更優(yōu)惠的折扣就是一個有力的證明。費(fèi)邊出版公司、哈珀·柯林斯出版公司和蘭登書屋愿意向采購團(tuán)提供50%到57、5%的優(yōu)惠，而不是以往的45%優(yōu)惠。30本圣誕節(jié)主推圖書由20本新書和10本常銷書組成，里面不乏暢銷書。
3、深挖特色，創(chuàng)新經(jīng)營。
個體書店舉步維艱的生存狀態(tài)令人揪心。但是，我們也看到一些獨(dú)立書店在這樣艱難的環(huán)境中依然保持自己的特色，書店主人仍舊秉持自己的經(jīng)營思想和理念，給愛書人保留一個優(yōu)雅的“去處”。北京的萬圣書園仍是眾多愛書人的夢想天堂；洛杉磯的“菩提樹書屋”依舊承載著很多人對自由心靈的渴望。
大型連鎖書店和網(wǎng)絡(luò)書店以無所不包的氣勢覆蓋各個領(lǐng)域，個體書店紛紛另辟蹊徑，在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)做出水平、做出特色！比如，很多兒童書店、旅游書店、二手書店、園藝書店等等。就像美國的“廚房藝術(shù)”，目標(biāo)明確，“你必須對某一領(lǐng)域了如指掌”，憑借著多達(dá)一萬多種的各國飲食類書籍成為全美飲食圖書領(lǐng)域的翹楚，自然也是讀者在購買此類書籍時的不二之選。專業(yè)地滿足“真正愛好”的讀者多層次的閱讀需求，也許，這才是個體書店存在的實(shí)際意義。
或是郵購的50%~60%。如果個體書店聯(lián)盟能夠共同開發(fā)網(wǎng)絡(luò)平臺，或許是一種更為壯觀的景象。
4、參與文化生活，構(gòu)建社區(qū)精神家園。
隨著社會不斷發(fā)展和進(jìn)步，人們除了關(guān)注個人生存之外，更多地渴望豐富精神世界，也漸漸關(guān)注公共生活領(lǐng)域的一些問題，社區(qū)意識慢慢覺醒。我們可以明確，個體書店不能作為愛書人的理想國，經(jīng)營者應(yīng)該拋卻那些浪漫幻想，經(jīng)濟(jì)效益和文化理想必須兼?zhèn)?。在今后的社會文化生活中，一部分個體書店可以嘗試搭建人們文化生活交流平臺，促進(jìn)公共領(lǐng)域問題的思考和解決，在人們的精神生活和日常生活當(dāng)中扮演重要角色。在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的前沿地區(qū)，我們看到了文化的掙扎和重生，一些人的夢想提醒了忙碌生活中的人們——活的、具有強(qiáng)大凝聚力和生命力的社區(qū)（地區(qū)）文化是一個地區(qū)的精神內(nèi)核——個體書店可以成為社區(qū)文化生活中心、精神思想的匯集地！捍衛(wèi)季風(fēng)的行動可以視為這種意識的迸發(fā)，我們有理由相信在不久的將來，當(dāng)越來越多的人擁有這種意識的時候，個體書店定會在小眾的精神領(lǐng)域和公共生活中占有一席之地。
書店調(diào)查報告內(nèi)容篇十
2、新農(nóng)村建設(shè)情況。
3、進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)民工情況。
4、農(nóng)村留守老人、留守兒童情況。
5、城市社區(qū)自治、農(nóng)村村民自治情況。
6、公民合法權(quán)益保障情況。
7、新型農(nóng)村合作醫(yī)療落實(shí)情況。
8、新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險試點(diǎn)情況。
9、特色農(nóng)業(yè)發(fā)展情況。
10、西部大開發(fā)進(jìn)展情況。
11、“兩型社會”建設(shè)情況。
12、和諧社會建設(shè)進(jìn)展情況。
13、城市社區(qū)、農(nóng)村行政村業(yè)余文化活動開展情況。
14、基層黨組織建設(shè)情況。
15、災(zāi)區(qū)災(zāi)后重建進(jìn)展情況。
16、大學(xué)生就業(yè)、從業(yè)情況。
17、九年制義務(wù)教育落實(shí)情況。
18、科技下鄉(xiāng)、家電下鄉(xiāng)落實(shí)情況。
19、失地農(nóng)民生活情況20、城鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生改革情況。
《毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論》。
社會服務(wù)問題研究。
老年人家庭贍養(yǎng)問題。
婦女地位和婦女問題調(diào)查研究。
當(dāng)代社會變遷中消費(fèi)文化興起問題調(diào)查研究。
社會生活中中介組織的狀況原因及發(fā)展趨勢。
城市和鄉(xiāng)村生育觀的差異變化趨勢原因分析。
農(nóng)地在征用中侵犯農(nóng)民利益情況調(diào)查各類企業(yè)建立現(xiàn)代化企業(yè)制度的典型調(diào)查。
個體私營等非公有制企業(yè)典型調(diào)查。
社會大眾食品的消費(fèi)安全意識調(diào)查。
中小股民的投資行為。
社會外來人口的社會參與意識調(diào)查。
農(nóng)村稅收改革調(diào)研。
假日經(jīng)濟(jì)發(fā)展調(diào)查。
代中國農(nóng)村家庭結(jié)構(gòu)和功能變遷調(diào)查。
生活方式的改變和生活滿意度的調(diào)查分析。
公民道德素質(zhì)調(diào)查；
某地建立和完善社會保障體系所取得的成效和經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查。社會弱勢群體的生存狀況及政府政策的效果城市社區(qū)建設(shè)的發(fā)展?fàn)顩r及社會服務(wù)效果的滿意度城市進(jìn)程中的農(nóng)村智力資源流失問題對策分析城鄉(xiāng)生育觀的差異及原因和發(fā)展趨勢城市與農(nóng)村社會安全感的狀況與原因城鎮(zhèn)企業(yè)退休職工生活狀況調(diào)查。
物價上漲對工薪階層、農(nóng)民生活水平影響程度的調(diào)查城鎮(zhèn)居民生活現(xiàn)狀調(diào)查；
（太陽能等）新能源使用調(diào)查社會治安狀況調(diào)查與對策；
關(guān)于社會主義市場經(jīng)濟(jì)中誠信狀況的社會調(diào)查某市大學(xué)畢業(yè)生職業(yè)生涯規(guī)劃滿意度調(diào)查。
當(dāng)代大學(xué)生義利觀表現(xiàn)形態(tài)及評價大學(xué)生擇業(yè)觀調(diào)查大學(xué)生婚戀觀調(diào)查。
當(dāng)代中國農(nóng)村青年的生存狀態(tài)研究新農(nóng)村建設(shè)調(diào)查。
農(nóng)村免除義務(wù)教育階段學(xué)雜費(fèi)之后對農(nóng)村教育的影響。
注；以上為參考選題范圍，學(xué)生可參考選擇并自擬題目撰寫調(diào)查報告，學(xué)生如有其他選題也可自主決定。
21、
書店調(diào)查報告內(nèi)容篇十一
2.頁邊距：上下為25mm，左右為28mm。
二、論文題目。
1.論文標(biāo)題為黑體小二加粗居中；
2.副標(biāo)題為黑體三號居右。
三、摘要。
1.中文“摘要”一詞為黑體三號加粗居中；中文摘要內(nèi)容為仿宋。
_gb2312四號，行間距為固定值28磅；
5.摘要段前段后行間距設(shè)為“0”行，左右縮進(jìn)設(shè)為“0”字符；
6.摘要在目錄之前。
四、目錄。
1.“目錄”一詞為黑體三號加粗居中；
3.目錄內(nèi)容顯示到三級標(biāo)題（包含“參考文獻(xiàn)”）。
五、正文。
1.行間距為固定值28磅，段前段后間距設(shè)為“0”行，左右縮進(jìn)設(shè)為“0”字符；
2.一級標(biāo)題為黑體三號加粗居中；
3.二級標(biāo)題為黑體小三居左；
4.三級標(biāo)題為黑體四號居左；
6.表格字體為仿宋_gb2312小四，標(biāo)題為仿宋_gb2312小四加粗居中。
六、參考文獻(xiàn)。
（參考文獻(xiàn)查閱詳見圖文2圖書館數(shù)據(jù)庫簡介及文獻(xiàn)獲取）。
1.參考文獻(xiàn)須作為一級標(biāo)題包含到目錄中；
2.參考文獻(xiàn)須以角標(biāo)形式在正文中標(biāo)注，所標(biāo)序號要與參考文獻(xiàn)序號一致；
3.“參考文獻(xiàn)”一詞為黑體三號加粗居中；
4.中文參考文獻(xiàn)為宋體，行間距為固定值28磅；
5.英文參考文獻(xiàn)為宋體，行間距為固定值28磅。
七、補(bǔ)充說明。
3.鼓勵查閱、引用相關(guān)參考文獻(xiàn)，但篇幅不得超過調(diào)研報告（論文）全文的`20%；
一、實(shí)踐活動的基本情況。
（一）實(shí)踐活動的背景。
（500字以內(nèi)）。
（二）活動的意義和目的。
（200字以內(nèi)）。
二、實(shí)踐活動的主要內(nèi)容。
（一）活動安排：活動內(nèi)容、時間、地點(diǎn)。
（300字以內(nèi)）。
（二）實(shí)施地域、受益對象（數(shù)量、群體等）。
（200字以內(nèi)）。
（三）活動主要內(nèi)容。
（800字以內(nèi)）。
（四）活動解決的問題與社會效益。
（500字以內(nèi)）。
三、實(shí)踐活動的個人感受和體會。
（500字以內(nèi)）。
書店調(diào)查報告內(nèi)容篇十二
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：從業(yè)的資深注冊會計師。
項(xiàng)目組成員1我：從業(yè)第33個月的注冊會計師。
項(xiàng)目組成員2：從業(yè)第16個月的注冊會計師。
項(xiàng)目組成員3：從業(yè)第36個月的審計員。
二、項(xiàng)目組任務(wù)。
我們此次的工作性質(zhì)是財務(wù)盡職調(diào)查，目標(biāo)對象是對x集團(tuán)下屬開采鎳礦石為主的a公司和b公司及c公司組成的資產(chǎn)包進(jìn)行初步審慎性調(diào)查。
三、項(xiàng)目組背景。
x集團(tuán)為一在全國有近40處有色金屬礦產(chǎn)資源的企業(yè)，其中集中于鎳、銅等金屬。該公司目前戰(zhàn)略計劃為擬將其前述資產(chǎn)包通過買殼上市或則借殼上市的計劃實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)包流通于證券二級市場。
重組上市一般分為兩種：1、買殼上市即先買殼取得上市公司控制權(quán)后，再增資配股注入優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)。2、借殼上市則是在實(shí)施前即已擁有某上市公司的控制權(quán)，然后增資配股注入優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)。而買殼上市的操作方式也有很多不同，有直接在二級市場通過要約收購的方式取得控制權(quán);也有通過定向增發(fā)的形式擴(kuò)股取得控制權(quán)，然后再用增發(fā)的資金購買優(yōu)良資產(chǎn);也有通過特殊方式在證監(jiān)會豁免全面要約的形式下取得控制權(quán)等等。
根據(jù)不同的操作方式，面對的監(jiān)管層也不一樣。如只要是涉及增發(fā)股票籌集現(xiàn)金的，都要通過發(fā)審委。而除此之外的操作方式一般都是有重組委審核，所以很少會有選擇兩種方式都進(jìn)行的運(yùn)作。
四、項(xiàng)目實(shí)施過程。
1、出師不利未獲取業(yè)務(wù)約定書。
在初步實(shí)施該項(xiàng)目的過程中，我們碰到的第一個困難是，從接到通知出差至我們到達(dá)客戶現(xiàn)場，總共不到24小時。了解客戶的環(huán)境和實(shí)體就更不用談了，最基本的一點(diǎn)，我們連工作目標(biāo)都不知道是什么。于是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提出了向合伙人索取業(yè)務(wù)約定書。在此，我個人的體會是，從業(yè)審計兩年多，我做的業(yè)務(wù)主要集中在ipo和年審，這也是事務(wù)所的通用業(yè)務(wù)，而通用業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)約定書也都是大同小異。
所以，我也很少意識到業(yè)務(wù)約定書對于我們工作范圍和方式的影響有多大。在此，有必要返回理論層面提起業(yè)務(wù)約定書的概念：業(yè)務(wù)約定書是指會計師事務(wù)所與被審計單位簽訂的，用以記錄和確認(rèn)審計業(yè)務(wù)的委托與受托關(guān)系、工作目標(biāo)和范圍、雙方的責(zé)任以及報告的格式等事項(xiàng)的書面協(xié)議。
a、委托與受托關(guān)系可以決定我們以什么樣的身份與被審計單位溝通，如果委托方是被審計單位，即委托方=工作對象責(zé)任方，那么我們的身份就是直接受雇者，溝通的方式可以不至于太謹(jǐn)慎和尷尬。假如委托方不是被審計單位，那么我們的身份就是間接受雇者，采取的溝通方式可能需要委婉和謹(jǐn)慎些。特別是在涉及權(quán)益性交易時的前期調(diào)查，就更應(yīng)該持謹(jǐn)慎態(tài)度，適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)到為止就可以了，但又必須完成委托方交給我們的任務(wù)。因?yàn)?，有些適可而止的問題可以在后續(xù)的審計過程中解決。
b、工作目標(biāo)和范圍決定了我們實(shí)施程序的性質(zhì)、范圍、及工作重點(diǎn)。也許，業(yè)務(wù)約定書規(guī)定我們的工作任務(wù)就不是審計，甚至我們使用的指導(dǎo)性準(zhǔn)則就不是注冊會計師執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則等。如筆者參與的x項(xiàng)目指導(dǎo)性文件為《證券發(fā)行上市審核工作手冊重大資產(chǎn)重組》，在這個文件的指導(dǎo)下實(shí)施我們的專業(yè)程序和做出專業(yè)判斷，才能制作出一個委托方需要的成果財務(wù)盡職調(diào)查報告(對于該描述，我將在下文繼續(xù))。
c、報告的格式，通常來說如果是審計業(yè)務(wù)，報告格式一般來說大家都知道，無明顯差異，而且大多事務(wù)所都有自己的模版?？墒?，如果業(yè)務(wù)約定書約定不是事務(wù)所的通用業(yè)務(wù)，那么我們就要根據(jù)約定書中委托方的需求做出其需要的模板，披露充分的信息。
盡管項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提出了向合伙人索取業(yè)務(wù)約定書的要求，但是要求未果。只獲取了一個信息上市公司重大資產(chǎn)重組。于是，我們開始嘗試?yán)斫庠凇蹲C券發(fā)行上市審核工作手冊重大資產(chǎn)重組》中要求會計師事務(wù)所在前期需要執(zhí)行的工作，在此我們的前期是你所能想象到的最前期的工作。
2、會計師事務(wù)所核心競爭力業(yè)務(wù)財務(wù)盡職調(diào)查。
經(jīng)過了解，我們此次項(xiàng)目的任務(wù)是受某私募委托對某即將注入上市公司的資產(chǎn)進(jìn)行初步調(diào)查。之后，根據(jù)實(shí)際的可行性投資情況，該私募將進(jìn)行權(quán)益性投資，并在之后將其注入上市公司并獲取同等對價股權(quán)。由此，我們的任務(wù)就是對該項(xiàng)資產(chǎn)包進(jìn)行一個財務(wù)盡職調(diào)查(也叫財務(wù)審慎性調(diào)查)，關(guān)注的重點(diǎn)主要集中在對重組上市的實(shí)質(zhì)性障礙(同業(yè)競爭、股權(quán)關(guān)系、可持續(xù)經(jīng)營等)、資產(chǎn)的合法屬性、或有債務(wù)和事項(xiàng)的描述及評價、財務(wù)報告的合理性、按照上市公司額定標(biāo)準(zhǔn)要求，提供管理層建議書提示公司待完善和整改的地方等等。
書店調(diào)查報告內(nèi)容篇十三
二、調(diào)查地點(diǎn)：中國郵政儲蓄銀行新華街支行。
三、調(diào)查方式：走訪調(diào)查。
四、調(diào)查目的：
通過對中國郵政儲蓄銀行新華街支行的反洗錢工作的開展情況進(jìn)行調(diào)查、分析得出武邑郵政代理儲蓄反洗錢工作的發(fā)展建議和認(rèn)識。
（一）、存在問題。
1、反洗錢工作思惟熟悉不深刻。思惟熟悉是制約我們郵儲銀行出格是我們這些農(nóng)村支行反洗錢工作質(zhì)量提高的關(guān)頭身分。雖然反洗錢工作已開展多年，市（縣）人行和郵儲銀行也做了年夜量工作，并進(jìn)行了所謂的培訓(xùn)，但缺教材、缺師資、缺案例、缺成熟規(guī)范的反洗錢手藝模式，從而培訓(xùn)進(jìn)修也只是勾留在低條理水平，翻來覆去抄律例、讀概念，對若何深化反洗錢工作的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義不年夜。在現(xiàn)實(shí)工作中年夜都職工不熟知與其營業(yè)相關(guān)的金融律例和行業(yè)軌制規(guī)范，憑感受、憑經(jīng)驗(yàn)打點(diǎn)，營業(yè)措置隨意性較強(qiáng)，不能實(shí)時識別和提防洗錢勾當(dāng)。加之部門農(nóng)村的打點(diǎn)人員及員工對反洗錢工作正視不夠，默示在：一方面認(rèn)為農(nóng)村地域交通未便，信息閉塞，經(jīng)濟(jì)成長落伍，貪污、販毒、走私、黑社會等犯罪分子不會經(jīng)由過程當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行洗錢犯罪；另一方面是怕獲咎客戶，擔(dān)憂營業(yè)流失蹤，影響自身經(jīng)濟(jì)效益，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)后沒有深切查詢拜訪。
2、反洗錢工作宣傳力度不到位。反洗錢工作的艱難性，抉擇了增強(qiáng)力度宣傳相關(guān)常識的需要性。因?yàn)檗r(nóng)村郵儲銀行的處事對象主若是“三農(nóng)”，而農(nóng)村文化素質(zhì)高的年青人根基外出打工，留守在家的都是文化素質(zhì)較低、體弱病殘的白叟或留守兒童，再加之農(nóng)村地域年夜多交通未便，動靜閉塞，群眾根基不知道洗錢為何物，更談不上體味或熟悉反洗錢的相關(guān)洗錢工作的開展。
部門審批的年夜額現(xiàn)金及轉(zhuǎn)賬營業(yè)也只是走過場，而上級相關(guān)人員無法現(xiàn)場審核生意的真實(shí)性，只得放任自流，致使審批看管流于形式。
4、雖擬定年夜額生意和可疑生意信息陳述、剖析軌范和操作規(guī)程，但只勾留在操作人員的口頭陳述請示上，且只進(jìn)行了簡單的掛號、審批和匯總，操作不夠規(guī)范、隨意性較強(qiáng)。
5、未擬定內(nèi)部反洗錢工作激勵約束法子，未將反洗錢工作納入部門、員工日常和年度查核，工作人員缺乏責(zé)率性、自動性和積極性。這些都導(dǎo)致反洗錢工作不能高效開展實(shí)施。反洗錢工作資料審查、保管不規(guī)范。因?yàn)猷]儲銀行機(jī)構(gòu)人力資本不足，農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)人員配備不齊，而營業(yè)員面臨的客戶對象多且雜，于是對客戶的體味有限，柜面也只對客戶開戶資料進(jìn)行了即時的完整性審查，沒有實(shí)地查詢拜訪開戶資料真實(shí)性。是以開戶資料真實(shí)性查詢拜訪不到位的現(xiàn)象普遍。同時，我們營業(yè)員對開戶資料的主要性熟悉不夠，對開戶有關(guān)證件審查不嚴(yán)，開戶資料檔案的保管不規(guī)范，造成開戶資料檔案缺失蹤，不能實(shí)時有用排查風(fēng)險。
6、反洗錢工作協(xié)調(diào)機(jī)制不完美。一是各金融機(jī)構(gòu)之間貧窶協(xié)協(xié)調(diào)資本共享的機(jī)制，我們郵儲銀行與其他商業(yè)銀行、工商、稅務(wù)、紀(jì)檢監(jiān)察部門沒有實(shí)施橫向聯(lián)網(wǎng)，無法真正實(shí)現(xiàn)客戶身份識此外資本平臺信息互通，對客戶身份無法有用識別，對年夜額資金的來歷無法進(jìn)行分辯剖析，給一些洗錢犯罪分子造成可趁之機(jī)，反洗錢工作沒有形成聯(lián)動。二是因?yàn)榭h級人行與反洗錢的聯(lián)系機(jī)構(gòu)屬于統(tǒng)一級別，制約了區(qū)域性人平易近銀行反洗錢聯(lián)席機(jī)構(gòu)，不能有用闡揚(yáng)反洗錢聯(lián)系部門的本能機(jī)能，難以將金融機(jī)構(gòu)、工商、公安、紀(jì)檢監(jiān)察部門連系起來，無法形成強(qiáng)年夜的反洗錢社會聯(lián)動收集，無法營造精采的社會反洗錢空氣。而這些機(jī)制的成立對我們這些深扎在農(nóng)村的郵儲銀行來說，是一個瞠乎厥后的事。
（二）、解決相關(guān)問題的對策建議。
1、增強(qiáng)軌制培植，完美反洗錢工作系統(tǒng)。建議郵政儲蓄銀行要進(jìn)一步理順關(guān)系，按照當(dāng)前機(jī)構(gòu)更始的現(xiàn)狀，盡快組織人員放置落實(shí)轄區(qū)各級支行的反洗錢組織機(jī)構(gòu)培植，成立健全反洗錢組織系統(tǒng)，確定反洗錢工作的負(fù)責(zé)部門，配備營業(yè)素質(zhì)較高的打點(diǎn)人員，制訂嚴(yán)酷的工作職責(zé)，確保反洗錢工作的有用開展。
點(diǎn)多、人員多、籠蓋面廣的優(yōu)勢，向泛博群眾宣傳洗錢勾當(dāng)對社會的風(fēng)險性，重點(diǎn)要向企事業(yè)單元的財政人員宣傳洗錢的體例和體例，從而營造濃密的反洗錢社會空氣。
3、增強(qiáng)指導(dǎo)和看管搜檢，規(guī)范反洗錢。
操作行為。郵政儲蓄銀行是金融機(jī)構(gòu)反洗錢系統(tǒng)的主要組成部門，下層郵政儲蓄銀行網(wǎng)點(diǎn)眾多，加之郵政儲蓄系統(tǒng)體例身分的影響，很有可能成為犯罪分子進(jìn)行洗錢的“溫床”。是以，增強(qiáng)看管搜檢，進(jìn)一步規(guī)范郵政儲蓄銀行的反洗錢操作行為很是主要。
4、強(qiáng)化現(xiàn)金打點(diǎn)，管好反洗錢重點(diǎn)部位。郵儲銀行經(jīng)由過程近幾年的規(guī)范打點(diǎn)，對年夜額現(xiàn)金支取能按照現(xiàn)金打點(diǎn)的有關(guān)劃定嚴(yán)酷審核、審批軌范，但對繳存現(xiàn)金卻不夠正視，而現(xiàn)金繳存剛好是反洗錢的主要環(huán)節(jié)。為此郵儲銀行在打點(diǎn)營業(yè)過程中，對年夜額現(xiàn)金存取均應(yīng)嚴(yán)酷按照年夜額生意和可疑生意打點(diǎn)法子要求實(shí)時上報。我們可以經(jīng)由過程此刻的電子稽察系統(tǒng)來更好把握資金流向動態(tài)。同時更要強(qiáng)化現(xiàn)金打點(diǎn)，一是堅持對年夜額現(xiàn)金繳存實(shí)施掛號，體味客戶信息，摸清資金來歷；二是嚴(yán)禁為小我違規(guī)提取現(xiàn)金，對于跨越劃定金額起點(diǎn)的年夜額現(xiàn)金支出要進(jìn)行嚴(yán)酷的審查和掛號存案；三是對發(fā)生頻仍的存取現(xiàn)金營業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管；四是成立籠蓋所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的金融收集，有用監(jiān)控和打點(diǎn)資金賬戶系統(tǒng)，積極指導(dǎo)客戶使用前進(jìn)前輩的電子化非現(xiàn)金結(jié)算工具，不竭改善支出清理情形，削減社會現(xiàn)金持有量，提防和沖擊操作現(xiàn)金結(jié)算進(jìn)行套現(xiàn)、洗錢、逃稅等違法犯罪勾當(dāng)，果斷維護(hù)支出結(jié)算秩序和精采的經(jīng)濟(jì)金融情形。增強(qiáng)客戶身份識別，構(gòu)建反洗錢堅貞防線。二是增強(qiáng)客戶身份識別掛號軌制，出格是對于一次性處事的客戶、現(xiàn)金兌換、年夜額現(xiàn)金存入和支取的客戶要當(dāng)真實(shí)施客戶識別，進(jìn)行當(dāng)真剖析和甄別，嚴(yán)酷打點(diǎn)身份識別資料，防患于未然。三是從泉源上杜絕公款私存，私款公存現(xiàn)象。
六．分析認(rèn)識。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”,我們堅信，在上級各部門和同業(yè)業(yè)率領(lǐng)和合作下，我們的反洗錢工作會開展的越來越好，越來越規(guī)范。同時，為社會供給精采的金融處事情形。為國家的經(jīng)濟(jì)成長供給強(qiáng)有力的保障。
書店調(diào)查報告內(nèi)容篇十四
童裝店市場現(xiàn)況分析的最主要目的是為了由現(xiàn)有的市場狀況，判斷業(yè)種、業(yè)態(tài)的選擇是否正確。主要包括產(chǎn)品、競爭者及消費(fèi)力的概況及市場的范圍界定等。
1.童裝市場調(diào)查的規(guī)模；
在童裝店正式開業(yè)前先預(yù)估童裝市場營業(yè)額大小及現(xiàn)有業(yè)者的童裝市場占有率，對童裝市場的規(guī)模進(jìn)行調(diào)查。
消費(fèi)者是決定童裝市場規(guī)模大小的主要因素，因此找出主要的顧客群范圍，進(jìn)行消費(fèi)者人數(shù)及消費(fèi)能力的分析，是童裝市場調(diào)查的目的。
如果是跨國品牌，則需要進(jìn)行國際童裝市場的調(diào)查評估，包括年營業(yè)額、市場范圍等都是基本需要調(diào)查的范圍。
2.童裝市場飽和度分析；
在對童裝市場規(guī)模進(jìn)行初步調(diào)查，取得概略資料后，接下來必要要做的就是童裝市場飽和度的調(diào)查。
高飽和度的童裝市場開發(fā)成本高，利潤低，低飽和度的童裝市場開發(fā)成本低，但顧客較不穩(wěn)定，市場的飽和度也會影響到童裝店取得的難易。
若童裝市場已經(jīng)飽和，沒有了發(fā)展空間，那么設(shè)置童裝店意義就沒有意義了。為了確定所進(jìn)入的童裝市場是否仍有開店發(fā)展的空間，并以此來評估是否適合此時進(jìn)入童裝市場，童裝市場飽和度調(diào)查統(tǒng)計現(xiàn)有業(yè)者的'家數(shù)、店數(shù)、市場占有率、利潤率等等。
在進(jìn)行童裝市場飽和度分析時應(yīng)注意到，童裝市場整體飽和度和童裝市場特定區(qū)域的飽和度是有區(qū)別的。有時在某個特定的區(qū)域市場已成高飽和狀態(tài)，而整個市場卻仍未飽和，而有時情況又正好相反，整體市場已處于高飽和狀態(tài)，而某個特定區(qū)域市場卻仍未飽和，還有較大的開店發(fā)展空間。
童裝競爭者分析。
無論是哪個行業(yè)都是充滿了競爭，童裝也正是如此。童裝店若要在以后的競爭中取得有利的地位，在剛剛?cè)胧袌鰰r就要對自己的競爭者進(jìn)行調(diào)查分析。童裝店經(jīng)營者應(yīng)主要對競爭者經(jīng)營的產(chǎn)品、價格、經(jīng)營策略等各種信息進(jìn)行全面的調(diào)查分析。
分析的內(nèi)容有：經(jīng)營業(yè)態(tài)、經(jīng)營的童裝與價格、店面面積、顧客層分析、營業(yè)時間、員工人數(shù)、服務(wù)態(tài)度、店面設(shè)計及內(nèi)部裝潢、競爭對手店的整體評估、對競爭童裝店經(jīng)營者的評估。
此外，由于童裝市場的主流品牌和童裝的領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)都對童裝市場的發(fā)展方向產(chǎn)生很大的影響，因此對它們也要進(jìn)行調(diào)查分析。
書店調(diào)查報告內(nèi)容篇十五
（一）寫實(shí)性。調(diào)查報告是在占有大量現(xiàn)實(shí)和歷史資料的基礎(chǔ)上，用敘述性的語言實(shí)事求是地反映某一客觀事物。充分了解實(shí)情和全面掌握真實(shí)可靠的素材是寫好調(diào)查報告的基礎(chǔ)。
（二）針對性。調(diào)查報告一般有比較明確的意向，相關(guān)的調(diào)查取證都是針對和圍繞某一綜合性或是專題性問題展開的。所以，調(diào)查報告反映的問題集中而有深度。
（三）邏輯性。調(diào)查報告離不開確鑿的事實(shí)，但又不是材料的機(jī)械堆砌，而是對核實(shí)無誤的數(shù)據(jù)和事實(shí)進(jìn)行嚴(yán)密的'邏輯論證，探明事物發(fā)展變化的原因，預(yù)測事物發(fā)展變化的趨勢，提示本質(zhì)性和規(guī)律性的東西，得出科學(xué)的結(jié)論。
（一）情況調(diào)查報告。是比較系統(tǒng)地反映本地區(qū)、本單位基本情況的一種調(diào)查報告。這種調(diào)查報告平方根是為了弄清情況，供決策者使用。
（二）典型經(jīng)驗(yàn)調(diào)查報告。是通過分析典型事例，總結(jié)工作中出現(xiàn)的新經(jīng)驗(yàn)，從而指導(dǎo)和推動某方面工作的一種調(diào)查報告。
（三）問題調(diào)查報告。是針對某一方面的問題，進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查，澄清事實(shí)真相，判明問題的原因和性質(zhì)，確定造成的危害，并提出解決問題的途徑和建議，為問題的最后處理提供依據(jù)，也為其他有關(guān)方面提供參考和借鑒的一種調(diào)查報告。
三、寫法調(diào)查報告一般由標(biāo)題和正文兩部分組成。
（一）標(biāo)題。標(biāo)題可以有兩種寫法。一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式，即“發(fā)文主題”加“文種”，基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)查報告”、“關(guān)于××××的調(diào)查報告”、“××××調(diào)查”等。
另一種是自由式標(biāo)題，包括陳述式、提問式和正副題結(jié)合使用三種。陳述式如《東北師范大學(xué)碩士畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查》，提問式如《為什么大學(xué)畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地區(qū)》，正副標(biāo)題結(jié)合式，正題陳述調(diào)查報告的主要結(jié)論或提出中心問題，副題標(biāo)明調(diào)查的對象、范圍、問題，這實(shí)際上類似于“發(fā)文主題”加“文種”的規(guī)范格式，如《高校發(fā)展重在學(xué)科建設(shè)――××××大學(xué)學(xué)科建設(shè)實(shí)踐思考》等。作為公文，最好用規(guī)范化的標(biāo)題格式或自由式中正副題結(jié)合式標(biāo)題。
（二）正文。正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。
1．前言。有幾種寫法：第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時間和地點(diǎn)、對象或范圍、經(jīng)過與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問題或基本結(jié)論來；第二種是寫明調(diào)查對象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進(jìn)而提出中心問題或主要觀點(diǎn)來；第三種是開門見山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點(diǎn)睛的作用，要精練概括，直切主題。
2．主體。這是調(diào)查報告最主要的部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn)，以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。
3．結(jié)尾。結(jié)尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進(jìn)工作的建議；或總結(jié)全文的主要觀點(diǎn)，進(jìn)一步深化主題；或提出問題，引發(fā)人們的進(jìn)一步思考；或展望前景，發(fā)出鼓舞和號召。
書店調(diào)查報告內(nèi)容篇十六
分析、查明事故發(fā)生的直接原因、間接原因及其它原因，明確事故性質(zhì)。
四、事故責(zé)任認(rèn)定及處理建議。
1.根據(jù)責(zé)任大小和承擔(dān)責(zé)任的不同認(rèn)定事故的直接責(zé)任、主要責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；
2.提出對事故責(zé)任單位的經(jīng)濟(jì)處罰建議；
1.
總結(jié)。
事故發(fā)生單位和相關(guān)單位以及有關(guān)人員應(yīng)吸取的教訓(xùn)；2.針對事故單位存在的問題，提出事故防范措施和整改建議。
書店調(diào)查報告內(nèi)容篇十七
作為一名學(xué)生，我對書情有獨(dú)衷，尤其上了大學(xué)，對知識更加渴求。在學(xué)校，有圖書館這個得天獨(dú)厚的資料庫供我暢游書海。暑假回家，書店自然成了我看書的最好去處。起初，我只是在家附近的一些小書店看看，找找，搜索屬于我的書，在那一段時間，雖不如在校期間暢快，但我也獲得了不少樂趣。
(教育)。
一次偶然的機(jī)會，我路過新華書店，看著那新裝修的門面和反射著神秘之光的玻璃，使我忍不住想進(jìn)去看一下，于是，我推開了那扇玻璃門。“陰暗，空曠”偌大的書店整整齊齊的擺放著落滿灰塵的新書架。只有進(jìn)門的幾排書架上稀稀落落的擺放著與我毫不相干的“陳年老書”，全書店看不見幾個人。所有者一切，讓我只能用上面四個來形容它。回想起小學(xué)時買書的新華書店，雖不大，但很溫馨，充滿了書香之氣。書的數(shù)量雖然有限，但總有那么多我想據(jù)為己有的書。而現(xiàn)在，面對這一切，我不禁想弄清楚，在別的城市搞得像模像樣的新華書店，在別的城市搞得像模像樣的新華書店，在我這個縣怎么就沒落到這種地步了。于是，在店員們正“了有情趣”的竊竊私語時，我走出了那扇門。
第二天，我便開始了我的調(diào)查活動，首先，我在新華書店附近轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，了解一下附近書店的情況，同時，作為一名讀者，我借機(jī)詢問了店主一些書的情況；另外，我還通過家人，朋友打聽一些情況；最后，雖調(diào)查不夠深入，但也總結(jié)出幾點(diǎn)原因：
書店附近小店林立，規(guī)模雖小。但五臟俱全，且屬于個人經(jīng)營，自然投入很多心血，服務(wù)態(tài)度好；而且可以侃價。但新華書店屬國營，店員拿死工資，故服務(wù)態(tài)度不好，就現(xiàn)在而言書少的可憐。既是有人買書，也從不打折，但是又因?yàn)閷W(xué)校每年都從新華書店買教學(xué)資料，所以店員自以為端著鐵飯碗，更不把營業(yè)額放在心上，對顧客自然冷冰冰的。所以，去新華書店的人越來越少，新華書店邊越來越冷清。
盜版書猖獗。小書店里的正版書并不多見，盜版書卻隨處可見，正因?yàn)楸I版，所以賣的便宜，對一般的消費(fèi)者，自然不在乎書是不是正版，于是從不進(jìn)盜版的'新華書店更不會有人光顧。
小鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)剛剛起步，人民生活還達(dá)不到小康。故精神需求并不強(qiáng)烈，所以掙錢的工人階級不會想把錢花在賣書上。而買書的都是一些學(xué)生，但他們自己不掙錢，所以花錢時要一想再想，計劃再計劃，“新華”自然不會是一個好去處。
也許還有更重要的原因，但我想這三點(diǎn)就足以斷送新華書店的前程，如果它還不思進(jìn)取，不求改進(jìn)，幾年后，我想我們縣就沒有新華了。
作為家鄉(xiāng)的一分子，我自然希望它越來越好，但并非只是經(jīng)濟(jì)上的發(fā)達(dá)，精神上的富有更加重要，所以書店必須列入改革之列。在此，我僅以一個普通學(xué)生的身份，從我的觀點(diǎn)出發(fā)，提出一下幾點(diǎn)：
書店實(shí)行責(zé)任制。在國營的前提下，實(shí)行分工，店員從各自賣出的書中提成（除工資），以提高他們的積極性，并樹立他們的主人翁的地位。使他們把書店放在心里，把顧客放在心里。
引進(jìn)新書，好書，充分利用新華的格局優(yōu)勢。最起碼讓顧客進(jìn)門就感覺到自己進(jìn)了知識的殿堂。另外，針對學(xué)生，可再另辟音像專柜。音樂磁帶，英語磁帶定能吸引很多學(xué)生。
打擊盜版。盜版雖然便宜，但對社會有害而無利。另外，杜絕盜版，有利于各書店的公平競爭。當(dāng)然，更有利于發(fā)揮大書店的優(yōu)勢。
(教育)。
書店要適當(dāng)降低書的價格，給顧客一些優(yōu)惠，顧客便愿意光顧。
加強(qiáng)地區(qū)精神文明建設(shè)，宣傳知識的重要性，吸引更多的人加入讀書的行列。
知識有限，能力無限。只有能作這膚淺的調(diào)查。但從中，我也學(xué)到了很多東西。這些是課本里沒有的，學(xué)校里學(xué)不來的。今后，我將更加學(xué)習(xí)社會這個大家庭，注意它的每一個動向，從中汲取更多的知識。為將來的未知之路打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
書店調(diào)查報告內(nèi)容篇十八
要做好市場調(diào)查研究前期工作。寫作前，要根據(jù)確定的調(diào)查目的，進(jìn)行深入細(xì)致的市場調(diào)查，掌握充分的材料和數(shù)據(jù)，并運(yùn)用科學(xué)的方法，進(jìn)行分析研究判斷，為寫作市場調(diào)查報告打下良好的基礎(chǔ)。
要實(shí)事求是，尊重客觀事實(shí)。寫作市場調(diào)查報告一定要從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是地反映出市場的真實(shí)情況，一是一，二是二，不夸大，不縮小，要用真實(shí)、可靠、典型的`材料反映市場的本來面貌。
要中心突出，條理清楚。運(yùn)用多種方式進(jìn)行市場調(diào)查，得到的材料往往是大量而龐雜的，要善于根據(jù)主旨的需要對材料進(jìn)行嚴(yán)格的鑒別和篩選，給材料歸類，并分清材料的主次輕重，按照一定的條理，將有價值的材料組織到文章中去。日前，房地產(chǎn)市場持續(xù)活躍，前11個月房地產(chǎn)開發(fā)投資已經(jīng)超過去年總量，同比增速達(dá)19.5%。此前密集出臺的房地產(chǎn)調(diào)控政策也被市場消化，活躍的剛性需求推動住宅市場量價齊漲。而為了給市場降溫，年末一二線城市陸續(xù)出臺地方調(diào)控政策，包括嚴(yán)格限購、提高二套房的首付比例等。預(yù)計短期內(nèi)針對住宅市場的調(diào)控仍將持續(xù)。該報告預(yù)計,未來,中國報業(yè)發(fā)展將呈現(xiàn)八大趨勢:報紙出版的集約化水平將大幅提高;報業(yè)第四個增長周期即將到來;中央黨報和省級黨報將確立高端主流大報的領(lǐng)導(dǎo)地位;都市報的發(fā)展模式將重大轉(zhuǎn)型;行業(yè)專業(yè)報紙將普遍樹立資源中心觀;“數(shù)字報業(yè)”將改變傳統(tǒng)報業(yè)形態(tài);職業(yè)報人和職業(yè)報業(yè)經(jīng)理人群體將加速形成;海外報業(yè)市場將成為新的發(fā)展空間。
書店調(diào)查報告內(nèi)容篇十九
企業(yè)是現(xiàn)代社會中最主要的經(jīng)濟(jì)組織，沒有一個完善、科學(xué)的內(nèi)控制度，其經(jīng)濟(jì)活動就不能取得預(yù)期的效果。大量的管理實(shí)踐證明：得控則強(qiáng)、失控則弱、無控則亂，因而內(nèi)部控制成為衡量現(xiàn)代企業(yè)管理的重要標(biāo)志。企業(yè)應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，按照企業(yè)管理系統(tǒng)要求，實(shí)事求是地建立自我調(diào)整、檢查和制約的內(nèi)控體系，并形成一個健全完整、運(yùn)行靈活的控制網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。這既是企業(yè)組織管理的客觀要求，也是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營順利運(yùn)行的根本保障以及成為市場競爭主體的重要保證。而隨著企業(yè)經(jīng)營機(jī)制的轉(zhuǎn)換，企業(yè)也必將成為自主經(jīng)營和市場競爭的主體，企業(yè)要想成功走向市場，保證最大的經(jīng)營價值，獲取利益最大化，就必須加強(qiáng)和完善內(nèi)部監(jiān)控機(jī)制。
黔北發(fā)電總廠是國家為確保“西電東送”戰(zhàn)略順利實(shí)施，確保“黔電送粵”務(wù)期必成而開工建設(shè)的國家重點(diǎn)工程，隸屬于****集團(tuán)股份有限公司，是國家特大型坑口火力發(fā)電廠，是**電網(wǎng)的骨干企業(yè)，于9月29日工程全面勝利完工。黔北發(fā)電總廠下轄金沙電廠（4×125mw）、黔北電廠（4×300mw），共擁有8臺機(jī)組，總裝機(jī)容量為170萬千瓦，現(xiàn)有職工人數(shù)1041人。
在企業(yè)管理和發(fā)展追求上，黔北發(fā)電總廠堅持以人為本，堅持依法治廠，堅持制度創(chuàng)新和規(guī)范管理，自建廠以來，加強(qiáng)內(nèi)部控制，結(jié)合自身特點(diǎn)，從以下方面著手，優(yōu)化控制環(huán)境，明確控制目標(biāo)，提高內(nèi)部控制的效果。通過長期的實(shí)踐努力，在如何加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部監(jiān)控，有效推動企業(yè)發(fā)展等方面，取得了一定的成績，總結(jié)出了一套有效的管理經(jīng)驗(yàn)和辦法，極大地推進(jìn)了企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展：
加強(qiáng)民主管理，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)拒腐防變能力和執(zhí)政能力。
黨的十一屆三中全會以來，我國展開了對城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)體制的全面改革，改革為我們的黨和社會增加了活力，但在這種轉(zhuǎn)換的過程中出現(xiàn)了兩種體制并存的局面，兩種體制在發(fā)揮有效作用的同時，其缺陷也疊加在一起，使得有的人鉆管理的漏洞，抓住時機(jī)，混水摸魚。而在經(jīng)濟(jì)生活中，由于政企分開無法解除政治與經(jīng)濟(jì)之間的相互影響，經(jīng)濟(jì)權(quán)力化、權(quán)力經(jīng)濟(jì)化，權(quán)力與經(jīng)濟(jì)互相轉(zhuǎn)化的現(xiàn)象還相當(dāng)嚴(yán)重的存在，如果缺乏必要的監(jiān)控機(jī)制，一些不正之風(fēng)便成為職務(wù)犯罪的溫床，在這中情況下，各級領(lǐng)導(dǎo)的'簽字、批文等都有可能成為商品。因此，某些公職人員便可以利用手中的職權(quán)與為了獲得批件、批文的人進(jìn)行權(quán)錢交易。在這里，權(quán)和錢發(fā)生了共振的效應(yīng)，從客觀上為職務(wù)犯罪提供了可能，所以一旦失去監(jiān)控，就會導(dǎo)致無法估計的局面和后果。
長期以來，黔北發(fā)電總廠緊緊圍繞中心服務(wù)全局，按照構(gòu)建黔電特色的教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系的要求，積極探索企業(yè)黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作長效機(jī)制，抓好企業(yè)內(nèi)部監(jiān)控管理。廠黨委始終堅持抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，著力解決好人品官德問題，強(qiáng)調(diào)務(wù)實(shí)、廉潔、開拓、創(chuàng)新地工作。領(lǐng)導(dǎo)班子和各支部堅持政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨章》、《企業(yè)法》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》等，落實(shí)黨內(nèi)監(jiān)督十項(xiàng)制度，建立健全各項(xiàng)監(jiān)督管理制度，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，修訂和完善了實(shí)際工作開展過程中不適宜的制度和規(guī)定。認(rèn)真開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性活動及建立長效機(jī)制。對于領(lǐng)導(dǎo)干部和管理崗位人員的聘用，廠黨委始終堅持開展黨委成員間的中心組學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)內(nèi)容主要以國家大政方針政策和法制建設(shè)、警鐘警示等為主，在學(xué)習(xí)交流的同時，要求各成員認(rèn)真學(xué)習(xí)并撰寫心得。在加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時，還要求廠黨委各成員主動沉到自己掛靠的支部進(jìn)行學(xué)習(xí)和指導(dǎo)。加強(qiáng)思想教育，幫助職工和黨員提高自我約束能力。對支部黨員在學(xué)習(xí)過程中遇到的疑點(diǎn)和問題進(jìn)行交流和探討，努力提高學(xué)習(xí)效果，并保證要學(xué)以至用，用文化理論進(jìn)行指導(dǎo)并運(yùn)用到實(shí)踐工作當(dāng)中。同時還配以各種渠道進(jìn)行大力宣傳，在全廠上下營造嚴(yán)謹(jǐn)好學(xué)的良好風(fēng)氣。各級領(lǐng)導(dǎo)的親身垂范，加上他們正直無私、默默奉獻(xiàn)和孜孜不倦的追求，帶動影響了廣大職工積極向上的學(xué)習(xí)熱情，增強(qiáng)了職工愛崗敬業(yè)的思想，讓企業(yè)充滿朝氣和凝聚力，涌現(xiàn)了大批的先進(jìn)典型和崗位能手。
近年來，作為腐敗的極端形式的職務(wù)犯罪，已成為人類社會生活、經(jīng)濟(jì)生活、政治生活中的一顆毒瘤，它極大的損害社會正義，破壞著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，腐蝕著政治清明，各國對此都采取了大量的措施，我國政府對職務(wù)犯罪的防治工作更是將其列為重中之重。我廠為杜絕和避免此類事件的發(fā)生，防患于未然，一是積極開展治理商業(yè)賄賂工作，著手建立長效機(jī)制；二是聘請金沙縣檢察院的同志來廠進(jìn)行“怎樣預(yù)防職務(wù)犯罪”的專題講座，起到警示教育作用。三是加強(qiáng)思想道德教育，樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權(quán)力觀、利益觀，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，努力做到德政、勤政。
權(quán)力過于集中也是可能誕生腐敗的溫床，權(quán)力過分集中往往把組織的領(lǐng)導(dǎo)變成個人的領(lǐng)導(dǎo)，過分集中的權(quán)力為某些掌權(quán)的人提供了自由公用的可能，膨脹了個人意志。其次，權(quán)力在使用過程中缺乏有力的制約和監(jiān)督，沒有制約的權(quán)力就容易被濫用。當(dāng)權(quán)力過度集中而又失控或約束不力的情況下，個人的意志常會處于無壓的情形下，從而使掌握權(quán)力的人隨意使用手中的權(quán)力；而由于缺乏制約機(jī)制作保障，權(quán)力行為常常喪失原有的權(quán)威性和嚴(yán)肅性，得不到真正的貫徹。
黔北發(fā)電總廠班子始終堅持民主集中的原則，堅持大事眾議，充分體現(xiàn)民主。凡是涉及生產(chǎn)、經(jīng)營管理、重大決策和人事任免、重大工程項(xiàng)目、大額資金使用等方面，堅持民主集中制原則，先由黨政一把手協(xié)商溝通，然后交集體研究決定。堅持廉潔從政，建立了干部廉政檔案和保證金、禮品禮金登記、收入申報，向職代會述職、民主評議等制度，從源頭上、機(jī)制上、制度上保證領(lǐng)導(dǎo)干部不產(chǎn)生腐敗，保持了共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。
為增強(qiáng)法制管理，做到依法治企，合理正確維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，黔北發(fā)電總廠還揚(yáng)長避短，因地制宜，從遵義市律師事務(wù)所聘請了一名法律顧問，專門負(fù)責(zé)指導(dǎo)和幫助協(xié)調(diào)解決企業(yè)內(nèi)外涉及到的法律方面諸多問題，此舉不但極大強(qiáng)化了高大干部職工依法辦事的思想觀念，也有效加強(qiáng)了法律在企業(yè)經(jīng)營管理中的保障監(jiān)督作用，收到了良好的效果。
諸多措施的施行，避免了權(quán)力的過分集中和人為因素的操作，取得了企業(yè)職工和外來人員的理解與敬佩。有效地絕了一些不和諧事件的發(fā)生。增強(qiáng)了企業(yè)和干部的隊伍的凝聚力和防腐能力。
建立健全規(guī)章制度，堅持按章依法辦事，合理推進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。
黔北發(fā)電總廠自剝離以來，始終堅持保持總廠沿襲的嚴(yán)格管理的優(yōu)良傳統(tǒng)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，并嚴(yán)格按照制度規(guī)定行事，規(guī)范了企業(yè)監(jiān)督約束機(jī)制，維護(hù)了企業(yè)合法利益，保證了企業(yè)健康有序發(fā)展。
堅持從嚴(yán)治黨方針，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。修訂完善《黔北發(fā)電總廠黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核辦法》和《黔北發(fā)電總廠領(lǐng)導(dǎo)班子黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任分工制度》，進(jìn)一步明確領(lǐng)導(dǎo)干部對黨風(fēng)廉政建設(shè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，堅持“誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則，一級抓一級，層層簽訂‘黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書’”。重點(diǎn)完善《黔北發(fā)電總廠關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€人重大事項(xiàng)的規(guī)定》等管理辦法。并根據(jù)集團(tuán)公司要求制定對違紀(jì)人員的懲處手段，除紀(jì)律處分外，還要采取辭職、辭退、解聘、降職、降薪、任職限制、追繳退賠、取消榮譽(yù)稱號等組織處理手段，增強(qiáng)威懾力。
抓好效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制的建立，形成紀(jì)委書記掛帥，監(jiān)察部門牽頭，職能部門密切配合的效能監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際，該廠制訂和完善了監(jiān)督管理制度十余個。如在燃煤管理方面的《燃煤管理制度》、《燃煤管理人員十不準(zhǔn)》及《嚴(yán)禁本廠職工參與電煤運(yùn)輸及電煤經(jīng)營活動的規(guī)定》等和供應(yīng)采購方面的《訂貨管理辦法》、《物資驗(yàn)收制度》、《合同管理制度》、《資金管理制度》和《招議標(biāo)管理制度》以及相關(guān)職能部門內(nèi)部制定的《從業(yè)人員廉潔自律管理規(guī)定》等。財務(wù)管理嚴(yán)格按照國家財務(wù)、稅收管理制度和《企業(yè)會計準(zhǔn)則》、《資金預(yù)算管理標(biāo)準(zhǔn)》、《銀行結(jié)算管理辦法》等。單是燃煤管理，黔北發(fā)電總廠依照健全的管理制度和規(guī)定等一系列的行之有效的管理辦法，上半年就使虧噸、虧卡索賠的率達(dá)到100%，合理扣矸折合貨款就達(dá)幾百萬元。
在領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全體干部職工的共同努力下，黔北發(fā)電總廠現(xiàn)在的重大工作都能依法（規(guī)）有序進(jìn)行，重大工程的招投標(biāo)、生產(chǎn)設(shè)備的采購、包括在發(fā)電企業(yè)成本所占比重最大的燃料采購管理、備品備件的采購等許多重大問題上，也從沒有出現(xiàn)過有人“栽跟頭”的事。這些成績的取得都得益于該廠一套完整規(guī)范健全的監(jiān)督管理體系。從設(shè)備的訂購采進(jìn)，首先是在使用部門申報計劃的基礎(chǔ)上，由專門的職能科室進(jìn)行審查驗(yàn)證認(rèn)證。再報采購部門進(jìn)行全社會公開公示招標(biāo)，對于那些投機(jī)取巧、沒有誠信度的單位和企業(yè)，要將其列入黑名單并向相關(guān)單位和上級部門通報。完善燃煤、工程、設(shè)備招投標(biāo)管理制度和監(jiān)督程序并嚴(yán)格執(zhí)行，強(qiáng)化過程管理，純潔經(jīng)營隊伍。物資采購超過萬元的，必須實(shí)行公開招標(biāo)，貨比三家，由物資、審計、監(jiān)察等部門集體決斷。企業(yè)燃煤成本占全廠生產(chǎn)成本的70%左右，但從領(lǐng)導(dǎo)干部到職工，沒有一人插手燃煤的交易。從采樣、制樣，化驗(yàn)到計量、結(jié)算，都有一套嚴(yán)格、科學(xué)、規(guī)范的管理制度，始終堅持制度與誠信。盡管每年物資、燃煤的采購金額高達(dá)十幾億元，都沒有影響到企業(yè)其他工作正常有序開展。
前車之鑒、警鐘長鳴，對出現(xiàn)的問題及時客觀分析和對待處理。
在工作開展過程中，健全監(jiān)督五大主體是關(guān)鍵：即企業(yè)黨組織、紀(jì)檢監(jiān)察部門、財務(wù)部門、審計部門和職代會。黔北發(fā)電總廠五大監(jiān)督機(jī)構(gòu)健全且運(yùn)作高效正常。各職能和監(jiān)督部門都嚴(yán)格按照程序依法有序開展工作，對于工作開展過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時進(jìn)行剖析、處理，而不是把問題拖到年終一次性總結(jié)、處理。這樣即可避免對問題處理的隨意性，增加問題處理過程中的不透明因素，從而帶進(jìn)一些人為因素的介入，反而不利于問題的解決和處理。另外也不利于民心的信服和今后工作開展。另外也可以從某種程度上強(qiáng)化和提高領(lǐng)導(dǎo)對待此類問題的重視程度。在處理問題的原則上，采取收集證據(jù)，深入調(diào)查，分清責(zé)任，區(qū)別處理。幾年來，黔北發(fā)電總廠對于開展生產(chǎn)經(jīng)營工作過程中發(fā)現(xiàn)的問題，嚴(yán)格對照企業(yè)相關(guān)管理制度，采取挽救和治病救人的態(tài)度，參照安全生產(chǎn)“三不放過”的原則，認(rèn)真對待和處理好所有發(fā)現(xiàn)或職工反映問題，基本上都做到了取信于人，懲前毖后。在該廠紀(jì)委辦公室，專門設(shè)立了一本臺帳，主要是記錄各級領(lǐng)導(dǎo)對于無法拒絕和不知情情況下收受后上繳的禮品、禮金。
一些管理部門的職工在工作過程中受到客戶的諸多引誘，但都能堅持立場不輕易被拖下水。曾經(jīng)就有燃料公司的煤場驗(yàn)收員手機(jī)上被人莫名其妙充入幾百塊電話費(fèi)，但事后經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)和支部的介入，查清后原款退回了當(dāng)事人。目前為止，該廠共接受監(jiān)督檢舉和舉報線索兩條，都是一些與煤老板不正常的私下交往引起的，就連這樣的問題，廠紀(jì)委都高度重視，對兩名當(dāng)事人都進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查和取證，在收集大量的證據(jù)的基礎(chǔ)上，兩名職工都受到了程度不同的相應(yīng)教育和處罰。這些事件的嚴(yán)肅處理，既給那些徘徊在利誘陷阱邊緣的人很敲了一記響亮的警鐘，同時也取得職工的信任和信服。對于在執(zhí)行和開展工作中，發(fā)現(xiàn)的相關(guān)管理制度和規(guī)定等的漏洞和不足，都進(jìn)行了及時的完善和修補(bǔ)，發(fā)現(xiàn)的問題，提出科學(xué)、合理的建議，形成立項(xiàng)、實(shí)施、提出監(jiān)察建議、完善制度和落實(shí)監(jiān)察建議的閉環(huán)管理，并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成成果，大力推廣。努力做到開展一項(xiàng)監(jiān)察，完善一項(xiàng)制度，提高一份效益。
存在的問題和建議：
企業(yè)的自我監(jiān)控還處在不自覺狀態(tài)。也還有人還沒有完全正確認(rèn)識到加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部監(jiān)控機(jī)制對企業(yè)發(fā)展的重要性。把制度和別人對自己的監(jiān)督看作是對自己的約束和不信任。甚至有的人認(rèn)為“個人說了算”是有“魄力”的表現(xiàn)，“決策能力強(qiáng)”。其實(shí)這些都是阻礙企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不利因素。
現(xiàn)行制度有的還缺乏全面性、長期性和可操作性，沒有真正形成對企業(yè)的有效監(jiān)控。由于受時間、歷史客觀因素等諸多方面的影響，我們一些制度在當(dāng)時特定的條件背景下還基本能適應(yīng)當(dāng)時的管理和發(fā)展需求，但由于事物的發(fā)展與變化，時間的遷移，又產(chǎn)生了很多新的問題和矛盾，而我們的制度建設(shè)又沒有能很好地跟上發(fā)展的步伐，所以就顯得滯后和不適應(yīng)發(fā)展了。
建立和完善紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步明確職能機(jī)構(gòu)的職責(zé)，使其充分發(fā)揮有效作用。
加強(qiáng)對職能部門人員的培訓(xùn)，不斷提高職能人員的綜合素質(zhì)，使之有效地履行職責(zé)，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展起到保障作用。
總之，建立健全企業(yè)自我監(jiān)控機(jī)制，完善各項(xiàng)管理制度，真正發(fā)揮集體作用，做到黨政工團(tuán)齊抓共管，責(zé)職明確，責(zé)任到位，就一定能將企業(yè)快速的推向一個發(fā)展的新高！
書店調(diào)查報告內(nèi)容篇二十
（一）標(biāo)題。標(biāo)題可以有兩種寫法。
這是一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式，即“發(fā)文主題”加“文種”，基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)查報告”、“關(guān)于××××的調(diào)查報告”、“××××調(diào)查”等。另一種是自由式標(biāo)題，包括陳述式、提問式和正副題結(jié)合使用三種。
（二）正文。正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。
1。前言。有幾種寫法：第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時間和地點(diǎn)、對象或范圍、經(jīng)過與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問題或基本結(jié)論來；第二種是寫明調(diào)查對象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進(jìn)而提出中心問題或主要觀點(diǎn)來；第三種是開門見山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點(diǎn)睛的作用，要精練概括，直切主題。
2。主體。這是調(diào)查報告最主要的部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn)，以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。
3。報告的結(jié)尾。結(jié)尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進(jìn)工作的建議；或總結(jié)全文的主要觀點(diǎn)，進(jìn)一步深化主題；或提出問題，引發(fā)人們的進(jìn)一步思考；或展望前景，發(fā)出鼓舞和號召。
（三）一份完整的調(diào)研問卷通常由標(biāo)題、問卷說明、填表指導(dǎo)、調(diào)研主題內(nèi)容、編碼和被訪者基本情況等內(nèi)容構(gòu)成。
其中問卷的標(biāo)題概括地說明調(diào)研主題，使被訪者對所要回答的問題有一個大致的了解。確定問卷標(biāo)題要簡明扼要，但又必須點(diǎn)明調(diào)研對象或調(diào)研主題。
如“學(xué)生宿舍衛(wèi)生間熱水供應(yīng)現(xiàn)狀的調(diào)研”，而不要簡單采用“熱水問題調(diào)查問卷”這樣的標(biāo)題。這樣無法使被訪者了解明確的主題內(nèi)容，妨礙接下去回答問題的思路。
在問卷的卷首一般有一個簡要的說明，主要說明調(diào)研意義、內(nèi)容和選擇方式等，以消除被訪者的緊張和顧慮。問卷的說明要力求言簡意賅，文筆親切又不太隨便。下面舉個實(shí)例加以說明。
本人是浙江師范大學(xué)的實(shí)踐隊員，我們正在做關(guān)于信息三農(nóng)的調(diào)研，想問你幾個相關(guān)問題，了解下您的意見。您的回答將被完全保密，請放心。謝謝你的協(xié)助與支持?。ǘ嘤糜谠L問時，并不是很正式）。
本人是xxx暑期社會實(shí)踐團(tuán)隊的采訪員，我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于xxx的暑期實(shí)踐調(diào)查，旨在了解xxx的基本情況，以分析xx發(fā)展的趨勢和前景。您的回答無所謂對錯，只要能真正反映您的想法就達(dá)到我們這次調(diào)查目的.。希望您能夠積極參與，我們將對您的回答完全保密。調(diào)查會耽誤您10分鐘左右的時間，請您諒解。謝謝您的配合和支持。（如有需要，應(yīng)考慮英文版的問卷）。
對于需要被訪者自己填寫的問卷，應(yīng)在問卷中告訴回答者如何填寫問卷。填表指導(dǎo)一般可以寫在問卷說明中，也可單獨(dú)列出，其優(yōu)點(diǎn)是要求更加清楚，更能引起回答者的重視。例如：
其中問卷答案沒有對錯之分，只需根據(jù)自己的實(shí)際情況填寫即可。
問卷的所有內(nèi)容需您個人獨(dú)立填寫，如有疑問，敬請垂詢您身邊的工作人員。
您的答案對于我們改進(jìn)工作非常重要，希望您能真實(shí)填寫。
調(diào)研主題內(nèi)容是按照調(diào)研設(shè)計逐步逐項(xiàng)列出調(diào)研的問題，是調(diào)研問卷的主要部分。這部分內(nèi)容的好壞直接影響整個調(diào)研價值的高低。詳細(xì)內(nèi)容見第五小節(jié)“問題回答的方式與格式”。
編碼是將問卷中的調(diào)研項(xiàng)目以及被選答案變成統(tǒng)一設(shè)計的代碼的工作過程。如果問卷均加以編碼，就會易于進(jìn)行計算機(jī)處理和統(tǒng)計分析。一般情況都是用數(shù)字代號系統(tǒng)，并在問卷的最右側(cè)留出“統(tǒng)計編碼”位置。
這是指被訪者的一些主要特征，如個人的姓名、性別、年齡、民族、生源地、所屬院系等。這些是分類分析的基本控制變量。在實(shí)際調(diào)研中要根據(jù)具體情況選定詢問的內(nèi)容，并非多多益善。如果在統(tǒng)計問卷信息時不需要統(tǒng)計（的）被訪者的特征，就不需要詢問。這類問題一般適宜放在問卷的末尾。