在學(xué)習(xí)和工作中，總結(jié)是一種重要的反思方式，可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題并加以解決。寫作時，我們應(yīng)該注重語言表達的準(zhǔn)確性和文采的優(yōu)美?？偨Y(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
分公司年度規(guī)劃篇一
審計部較好地完成了20xx年全年的審計工作。20xx年內(nèi)審工作應(yīng)以內(nèi)部控制制度審計為基礎(chǔ)，經(jīng)營業(yè)績審計為中心，嘗試經(jīng)營決策審計，提高審計工作質(zhì)量，加強審計意見的落實，體現(xiàn)審計價值。所以，要做好以下五個方面的工作：
1、先是要完善公司內(nèi)審制度，20xx年已對現(xiàn)行的內(nèi)審制度進行了修改，20xx年為使審計工作有標(biāo)準(zhǔn)可依，根據(jù)現(xiàn)有審計業(yè)務(wù)的類型，準(zhǔn)備建立《公司內(nèi)部控制制度審計辦法》、《公司合同管理審計辦法》、《內(nèi)部審計檔案管理辦法》、《委托社會審計管理辦法》四項內(nèi)審制度。
2、內(nèi)部控制制度是指公司為實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，保障資產(chǎn)完整，保證會計信息真實、促進經(jīng)濟活動健康有序進行而制定的一種內(nèi)部協(xié)調(diào)、組織、制約、檢查的控制系統(tǒng)，包括對與會計記錄、會計業(yè)務(wù)處理直接有關(guān)的會計控制系統(tǒng)和間接有關(guān)的管理控制系統(tǒng)。
20xx年內(nèi)審工作就應(yīng)當(dāng)建立在公司內(nèi)部控制的基礎(chǔ)上，對其執(zhí)行情景進行檢查和評價，主要是評價內(nèi)控是否健全、有效，可依靠程度如何；評價在其內(nèi)控制度健全、有效、可依靠的前提下，在運行中是否得到認(rèn)真的貫徹和執(zhí)行，是否有利于公司的經(jīng)營活動、促進公司的發(fā)展等，以便及時發(fā)現(xiàn)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，從而確定審計重點，提高審計工作效率，保證審計工作質(zhì)量，有針對性的提出審計意見，促進下屬企業(yè)健全和完善內(nèi)控制度，保證其經(jīng)營活動正常運行。
內(nèi)審必須以公司經(jīng)營業(yè)績審計為中心，主要是對下屬企業(yè)的每季度經(jīng)營業(yè)績審計，經(jīng)過經(jīng)營業(yè)績審計不僅僅要查錯防弊，及時發(fā)現(xiàn)問題并予以糾正，逐步實現(xiàn)由發(fā)現(xiàn)型向預(yù)防型的轉(zhuǎn)變，更重要的是要找出影響業(yè)績提高的主要因素，分析原因，抓住關(guān)鍵，提出提議和意見，進而促進下屬企業(yè)加強經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益。
在開展經(jīng)營業(yè)績審計時，內(nèi)部審計應(yīng)注意的問題是：經(jīng)營業(yè)績審計必須要與經(jīng)濟職責(zé)審計以及其他專項審計相結(jié)合，經(jīng)濟職責(zé)審計也就是對下屬企業(yè)經(jīng)營者年度或任期內(nèi)的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營任務(wù)完成情景以及真實性進行審計。不僅僅要搞離任審計，還應(yīng)搞任中審計，注重對下屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部任中經(jīng)營績效的評價，以此作為津濱公司選擇、任免下屬企業(yè)經(jīng)營者及經(jīng)營目標(biāo)考核兌現(xiàn)的依據(jù)或參考。
在以上兩項審計的基礎(chǔ)上，內(nèi)審還應(yīng)嘗試經(jīng)營決策審計。經(jīng)營決策審計，即對決策程序是否完整并貼合公司規(guī)定、決策方法是否科學(xué)、依據(jù)是否可靠、效果是否良好等實施審計。經(jīng)營決策審計包括審計參與決策的過程和決策實施后的跟蹤。經(jīng)過經(jīng)營決策審計，提高下屬企業(yè)經(jīng)營者的決策水平和決策質(zhì)量，為公司總體決策供給參考依據(jù)。
規(guī)范操作程序，狠抓審計基礎(chǔ)建設(shè)，不斷提高審計工作質(zhì)量，精心組織好對公司本部及下屬企業(yè)的各類審計。
在今后的審計中，從審計項目開始實施到審計檔案的歸檔，都由專人負(fù)責(zé)，并且崗位定期輪換，這樣既做到了職責(zé)明確，又提高了審計人員的業(yè)務(wù)本事。為下屬企業(yè)供給好服務(wù)，又為公司領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，應(yīng)精心組織好對公司本部及下屬企業(yè)的各類審計。
1、對各下屬企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績審核。
在對各下屬企業(yè)20xx年x至x月份經(jīng)營業(yè)績審核的基礎(chǔ)上，對x月份經(jīng)營業(yè)績進行審核，并匯總出具審核報告，提交公司考核小組，作為對各下屬企業(yè)考核的依據(jù)。
2、對銀行存款大宗項的進出進行跟蹤審計。
銀行存款是反映公司經(jīng)濟活動的第一手資料，容易在此發(fā)現(xiàn)一些違規(guī)問題線索，所以在審計中應(yīng)作為重點進行審計。審計時要結(jié)合銀行對賬單進行核對，必要的話對原始憑證和原始票據(jù)進行核對或跟蹤審計。
3、對往來款項的跟蹤審計。
往來款項是公司本部及下屬企業(yè)財務(wù)核算的重要資料，也是最容易出現(xiàn)違規(guī)的地方，所以我們在審計中應(yīng)對往來款項進行重點審計。對那些數(shù)額較大、賬齡較長的應(yīng)收、應(yīng)付款項應(yīng)逐個進行跟蹤審計，異常是對已經(jīng)核銷的應(yīng)收款項，應(yīng)延伸到對方單位進行跟蹤審計，以對其經(jīng)濟活動和核銷手續(xù)的真實、合法進行審查，確保公司資產(chǎn)的安全和完整。
4、在各項成本費用支出中進行跟蹤審計。
公司本部已經(jīng)與各下屬企業(yè)簽訂了經(jīng)營職責(zé)書，將各項成本費用納入了下屬企業(yè)績效的考核。所以，對下屬企業(yè)的各項成本費用支出進行審計，也是我們審計的重點資料。不僅僅要對各項成本費用支出的開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)以及帳務(wù)處理進行審查，還要對各項成本費用支出的原始票據(jù)的合法性進行審查，并對大宗支出去向進行跟蹤審計，以確定下屬企業(yè)各項成本費用支出的真實、合法，為津濱公司制定整體考核職責(zé)目標(biāo)供給詳細(xì)資料。
5、對合同簽訂及履行情景的審計。
合同審查可采用事前、事后兩種方式進行，事前審計是依據(jù)津濱公司有關(guān)規(guī)定由各能各部門聯(lián)合審批的合同，審計部要嚴(yán)格審計監(jiān)督，做好審計記錄；事后審計是審計部采取備案合同抽審辦法，即每季度對下屬企業(yè)簽訂的合同進行抽審，可采取結(jié)合其他審計項目和單獨抽審的辦法進行。
6、做好工程項目的竣工結(jié)算和財務(wù)決算審計。
工程竣工結(jié)算審計均聘請具有甲級工程造價資質(zhì)的咨詢公司進行，工程財務(wù)決算審計原則上由審計部自行完成，特殊情景由公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)聘請外部審計。20xx年應(yīng)完成的工程項目審計有以下五項。
（1）xx工程竣工結(jié)算和財務(wù)決算審計。
（2）xx結(jié)算和財務(wù)決算審計。
（3）xx工程階段性結(jié)算審計。
（4）公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工程審計。
7、做好下屬企業(yè)改制前的審計工作。
對需要改制的下屬企業(yè)的資產(chǎn)、負(fù)債及潛虧情景進行審查，協(xié)助下屬企業(yè)摸清家底，加快企業(yè)改制進程。
建立審計結(jié)果落實反饋制度，加強對審計意見落實情景的跟蹤，并定期組織開展審計成果運用執(zhí)行情景的檢查。
對下發(fā)整改通知責(zé)令限期整改的下屬企業(yè)，要及時進行回訪，監(jiān)督審計意見的落實，使企業(yè)存在的問題逐漸減少，同樣的問題不重復(fù)出現(xiàn)，從而到達查違糾偏、防范未然、強化管理、規(guī)避風(fēng)險的目的。同時，與津濱公司各職能部門尤其是財務(wù)總監(jiān)室要進一步加強合作與工作溝通，將審計部掌握的相關(guān)信息及時通報，避免監(jiān)督、考核脫節(jié)。
加強審計人員培訓(xùn)，進一步提高審計工作質(zhì)量。
我們要利用司刊宣傳內(nèi)審，報道一些經(jīng)過內(nèi)審使被審計單位增加效益的事例，或定期與公司各職能部門及下屬企業(yè)老總、相關(guān)部門進行座談，讓所有員工明白內(nèi)審在企業(yè)中的作用，異常是讓下屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)從了解、重視到全力支持內(nèi)審工作，為內(nèi)審工作的進一步開展打下更好的基礎(chǔ)。另外要對現(xiàn)有的內(nèi)審人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷豐富業(yè)務(wù)知識，提高審計人員自身素質(zhì)，適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的需要。
分公司年度規(guī)劃篇二
時光荏苒，20xx年即將結(jié)束，新的一年就要到來?；厥走^去的一年，感慨萬千，如何為明年制定一個。
下面是本站小編收集整理關(guān)于公司年度計劃的資料，希望大家喜歡。
今年更是第二季度的營銷狀況相比去年同期沒有業(yè)績上的提升，甚至在個別區(qū)域出現(xiàn)了業(yè)績上的下滑，在公司分析以后，發(fā)現(xiàn)絕大部分原因是受到金融危機影響，居民的購買力沒有得到上漲，所以告訴第二季度的營銷狀況沒有得到預(yù)期的效果。
雖然我們的第二季度營銷狀況不是很好，但是馬上迎來的第三季度將是我們業(yè)績上漲的最佳時期，這是我們在分析了市場的銷售效果后做出的決定。特此制定第三季度的工作計劃，希望能夠?qū)崿F(xiàn)公司業(yè)績的大提升：
一、總體目標(biāo)。
1、在基礎(chǔ)材料方面進行適當(dāng)升級。
2、重新整合品牌資源，適應(yīng)新的市場競爭態(tài)勢。
3、定位高端，打造與之相適應(yīng)的資源配置，提高核心競爭力。
二、競爭態(tài)勢。
1、上半年競爭烈度明顯減弱，金融危機產(chǎn)生兩極分化，受金融危機的影響，上半年與對手間的競烈度相對較小。各競爭對手均在想方設(shè)法應(yīng)對疲軟的市場，開始顯現(xiàn)兩極分化跡象，以拜占庭，東易、好易居三家公司較為穩(wěn)定。策略得當(dāng)、根基穩(wěn)固應(yīng)是根本原因。
拜占庭是同行業(yè)里面最強勁的對手。其競爭優(yōu)勢主要表現(xiàn)為：
品牌美譽較高，口碑較好;。
定位高端，
口號。
鮮明。
材料使用有鮮明的賣點。
工程一直保持高質(zhì)量。
工地管理、包裝、售后一直能維持較好狀態(tài)。
設(shè)計師善于將自身鮮明的賣點與對手比較。
2、新的競爭對手。
與往年不同的是，新業(yè)態(tài)的加入使經(jīng)受金融危機影響的上半年市場更加雪上加霜。如百安居的“包清工”、“一條龍”的模式吸引了大批客戶的目光。其月產(chǎn)值均能在200萬—300萬之間。百安居的市場定位明顯較低，其主要目的是銷售材料，多屬中低檔裝修。但在初期的市場作為中，作為一種新的模式，對高端客戶也會有一定的影響。
三、營銷策略。
1、新材料的引進和適度推廣，新材料更多是一種放心和信心的保證。對基礎(chǔ)板材適當(dāng)升級，提供給客戶更多選擇，并進行適度的推廣，形成差異化賣點。
2、架構(gòu)新的品牌梯隊，形成以a6工作室為標(biāo)志的高端設(shè)計實力。成立a6工作室，以適合青島的模式進行運作，以a6作為著力點，通過對a6的市場推廣，提高品牌含金量，打造高端設(shè)計實力的象征。
四、市場分析。
金融危機將得到有效控制，下半年市場將有所回暖，但總體市場空間并未達到理想狀況。房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)過一年的調(diào)整期，一批新盤在下半年開始動工，但對今年的裝飾市場影響不大。盡管如此，大波次的集中簽單行為并非不可期待，因金融危機而暫緩裝修的業(yè)主將積累至8月份左右而能形成相對集中的簽單高峰，并有可能提前來臨。
1、9月為傳統(tǒng)旺季，適度進行系列促銷活動，整體活動以“東易家裝節(jié)”貫穿。主要活動有：優(yōu)秀作品巡回展，設(shè)計咨詢，戶型發(fā)布，家裝講座，樣板間活動等。家裝節(jié)期間推出新材料工地參觀、展示，a6高級設(shè)計師咨詢等活動形式，同時推出適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠項目。
在6月戶型設(shè)計發(fā)布的基礎(chǔ)上，將熱點小區(qū)完工樣板間進行推介。
仍采用軟文+新聞的形式，新聞主要從品牌建設(shè)的角度進行采編。
工地參觀活動，大量使用價格低廉的欄花廣告，發(fā)布看工地活動。
各大報紙均推出數(shù)目不等的欄花廣告，品牌和一句話活動信息。
在都市報家居版推出小版塊工地查詢列表：“東易精彩工地搜索引擎”，預(yù)約選擇小區(qū)工地參觀。
3、8月份做好迎接小旺季的準(zhǔn)備，主要是針對上半年因非典暫緩裝修的客戶。
啟動a6推廣，并進行新材料的相應(yīng)推廣。
結(jié)合a6，注重品牌形象的推廣，為旺季儲備品牌張力。
8月中旬后舉行一些促銷活動，以設(shè)計咨詢?yōu)橹??？垂さ鼗顒诱粘Ｅe行。
主要推廣手段為：
軟新聞，對a6、新材料的適當(dāng)炒做。軟文精品樣板間推介。
結(jié)合a6的品牌形象廣告，促銷活動信息。
金融危機雖然對我們公司影響很大，但是我們應(yīng)該認(rèn)識到，金融危機雖然把我們公司逼到了絕境，但是只要我們把握好自己，我們?nèi)w公司員工只要努力，那么我們的公司就一定會迎來一個新的高潮發(fā)展期。金融危機是挑戰(zhàn)，也是機遇，就看我們是怎么看待的了。只要我們認(rèn)真努力的工作，那么我們就會迎來一個新的爆發(fā)。
不過我們現(xiàn)在時破釜沉舟的戰(zhàn)略，只有置之死地而后生，我們才會迎來新的爆發(fā)，我想我們會憑借我們的危機感戰(zhàn)勝一切。因為我們沒有退路了，如果我們的計劃失敗，那么我們公司就會十分的被動，所以我們大家一定要全體努力，共同戰(zhàn)勝困難，迎來公司的美好明天!
來到公司已經(jīng)半年了，在這里半年里，我只是對公司的工作有了很大致的了解，不能說是對公司的業(yè)務(wù)做到十分熟悉，也是對公司的業(yè)務(wù)能夠做到基本了解。不過在獨自一人出去做業(yè)務(wù)的時候還是有些困難，需要同事的幫助。我想假以時日，我也可以獨擋門面，獨自出去跑業(yè)務(wù)了。
過去的半年工資，我做的還是不錯的，我能夠很快的適應(yīng)公司的節(jié)奏，融入大家的集體也很快，所以我對公司沒有任何的陌生感，感覺很好。
一、關(guān)于門店和公司。
1、配合公司的全年計劃，為明年迎接我們的旺季，在20xx年2月底做好上市所有的準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)好廚師團隊。
2、對每家門店的廚房菜品操作進行有效監(jiān)督與指導(dǎo)，嚴(yán)格按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。
3、通過專業(yè)化培訓(xùn)與管理，對我們的廚師技術(shù)力量進行合理儲備，合理推出適合季節(jié)的新穎菜品，菜品的設(shè)計開發(fā)，是我們廚師`及公司適應(yīng)市場需求，保持旺盛競爭力的本錢，菜品創(chuàng)新是餐飲業(yè)永恒的主題，做到真正的“會聚隨心”，不時開發(fā)新品去適應(yīng)市場的需求，為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間和利潤。
5，主動收集各門店基層了解到對菜品的意見和信息，做出及時相應(yīng)的調(diào)整。
二、關(guān)于xx店。
1，通過對一些和路店地理位置，周邊主要消費群體，經(jīng)營模式大概一致的店的考察，根據(jù)營運部領(lǐng)導(dǎo)給出的大致方針，結(jié)合我們的實際情況，在一月中旬將完成整個菜單的組成，包括午市套餐的搭配，到時候上報公司領(lǐng)導(dǎo)審核!
3，菜單確定后，完成菜單所有菜品的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，并對廚房人員和前廳服務(wù)人員分別做全面系統(tǒng)的菜品知識培訓(xùn)!
4，了解原材料，調(diào)料的市場價格，根據(jù)對菜品毛利的要求核算，做出單個菜品的市場售價。
6，在10月初做好龍蝦下市前的準(zhǔn)備工作新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力打開一個工作新局面。
第一章企業(yè)目標(biāo)計劃體系。
一.企業(yè)計劃與計劃治理。
1.目標(biāo)計劃要素。
2.目標(biāo)計劃治理-pdca治理循環(huán)。
二.企業(yè)宏觀目標(biāo)計劃--戰(zhàn)略規(guī)劃。
1.什么是企業(yè)愿景。
2.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的意義。
3.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法。
三.企業(yè)中觀目標(biāo)計劃--年度經(jīng)營治理計劃。
經(jīng)營治理計劃的主要構(gòu)成部分。
財務(wù)猜測與預(yù)算。
行動綱領(lǐng)。
四.企業(yè)微觀目標(biāo)計劃-日常工作計劃。
日常工作計劃包括半年、季度、月度、周、日等計劃。
尤其要重視月工作計劃與日工作計劃。
第二章從中觀到微觀--年度計劃下的目標(biāo)分解治理。
1.目標(biāo)矩陣體系。
2.目標(biāo)三角形。
二.年度計劃各層目標(biāo)如何制定。
1.企業(yè)目標(biāo)。
2.部分目標(biāo)。
3.崗位/個人目標(biāo)。
三.年度計劃如何制定各層合適的目標(biāo)。
1.目標(biāo)的smart原則。
2.目標(biāo)分解的核心。
3.上級措施就是下級目標(biāo)。
4.目標(biāo)舉例說明。
課堂練習(xí)：裝修房屋制定目標(biāo)練習(xí)。
四.年度計劃目標(biāo)設(shè)定中的常見題目。
1.目的和目標(biāo)相混淆。
2.定量目標(biāo)與定性目標(biāo)的題目。
對于定性目標(biāo)，有兩種錯誤觀點。
3.多重目標(biāo)的題目。
4.目標(biāo)的沖突題目。
五.年度計劃部分內(nèi)設(shè)定目標(biāo)的步驟。
1.正確理解公司目標(biāo)。
案例：某醫(yī)藥企業(yè)制訂的20xx年公司的發(fā)展目標(biāo)。
常見的題目。
2.制定出符合smart原則的目標(biāo)。
3.檢驗?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致。
4.列出可能碰到的題目和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法。
目標(biāo)意識和題目意識。
5.列出實現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和知識。
6.列出必要的合作對象和外部資源。
7.確定目標(biāo)完成的日期
六.年度計劃部分內(nèi)目標(biāo)分解方法及目標(biāo)協(xié)議。
第一步：主管向下屬說明團體和自身的工作目標(biāo)及行動計劃。
第二步：上級/下屬草擬下屬的工作目標(biāo)。
第三步：主管與下屬一起討論工作目標(biāo)。
第四步：明確目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)。
第五步：確定工作目標(biāo)協(xié)議。
實例：降低用度6%的目標(biāo)分解體系圖。
范例表：年度工作目標(biāo)。
協(xié)議書。
實例：某公司總經(jīng)理目標(biāo)業(yè)績。
合同。
書
七.崗位年度計劃任務(wù)的時間維度的分解治理。
1.崗位月度工作計劃(行事月歷)。
參考行事月歷表。
行事月歷制定方法。
練習(xí)：行事月歷制定。
2.崗位日計劃的制定(待辦單)。
參考待辦單表。
待辦單制定方法。
確定任務(wù)重要度的方法。
有效制定待辦單的幾點建議。
練習(xí)：待辦單制定練習(xí)。
八.年度計劃部分目標(biāo)實現(xiàn)的財務(wù)預(yù)算。
每項任務(wù)的財務(wù)預(yù)算要仔細(xì)。
預(yù)算的科學(xué)性。
部分領(lǐng)導(dǎo)要親身參與。
部分財務(wù)預(yù)算匯總。
分公司年度規(guī)劃篇三
根據(jù)《關(guān)于做好xx市xx區(qū)2021年社會評價工作的通知》要求，聯(lián)通xx分公司高度重視，對照檢查我公司在服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量、辦事效率、工作績效、廉政建設(shè)等方面的情況，廣泛征求群眾意見建議，查找工作中存在的問題，深入分析問題原因，進一步理清發(fā)展思路，明確改進措施?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下，請各位代表給予評議。
中國聯(lián)通做為國家基礎(chǔ)電信運營商，擔(dān)負(fù)著基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)任務(wù)，承擔(dān)著保障群眾日常通信及社會應(yīng)急通信的社會責(zé)任，并肩負(fù)著國有資產(chǎn)保值增值的企業(yè)使命，xx聯(lián)通正朝著“致力成為客戶信賴、社會尊重、員工信任的優(yōu)秀企業(yè)”發(fā)展。目前由于市場飽和、競爭環(huán)境、成本壓降等因素造成企業(yè)市場份額低、效益不佳，導(dǎo)致建設(shè)投入不足，未實現(xiàn)村村通寬帶、村村通4g網(wǎng)絡(luò)覆蓋目標(biāo)。2021年聯(lián)通xx分公司在區(qū)委、區(qū)政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市公司的精心指導(dǎo)和大力支持下，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，各項工作緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的各項政策部署，實事求是、開拓創(chuàng)新、服務(wù)大局，堅持以提高服務(wù)質(zhì)量為核心，以扎實的工作作風(fēng)，順利地完成了市公司下達的各項任務(wù)指標(biāo)，受到上級部門和服務(wù)對象的好評。
公司在客戶服務(wù)上確定了兩個主攻方向：在系統(tǒng)內(nèi)部力求“標(biāo)準(zhǔn)化”，即要求全市營業(yè)廳、客戶服務(wù)系統(tǒng)等各個服務(wù)窗口實施標(biāo)準(zhǔn)化管理，向社會提供整齊劃一、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，作到服務(wù)形象統(tǒng)一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、服務(wù)設(shè)施統(tǒng)一。一是在全市各級營業(yè)窗口推行了專家式、零距離服務(wù)模式。二是建立了規(guī)范統(tǒng)一的1001客戶服務(wù)流程。從每一句問候語開始抓起，對用戶投訴的.受理、處理、回訪、情況通報等業(yè)務(wù)流程，通過信息管理系統(tǒng)實現(xiàn)了投訴工單的電子化和自動化?！巴馇髠€性化”，即在服務(wù)的形式和內(nèi)容上體現(xiàn)出聯(lián)通特色，滿足消費者差異化的需求，持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量的滿意度。一是與經(jīng)銷商合作開展代收話費及代售卡業(yè)務(wù)。二是提供特色服務(wù)，滿足客戶個性化的需求。先后推出了免費打印和郵遞話單，免費上門辦理業(yè)務(wù)，提供通信外服務(wù)，實行了分級管理、分級服務(wù)，受到了用戶的歡迎。三是開展親情服務(wù)，提高用戶忠實度。以用戶為中心的服務(wù)理念體現(xiàn)了聯(lián)通全面關(guān)懷用戶的策略，體現(xiàn)在用戶辦理各項業(yè)務(wù)的全過程中。同時，聯(lián)通還聘請了社會監(jiān)督員，廣泛征求社會各界對公司的意見和建議，提升公司的社會形象。與此同時，聯(lián)通不斷拓展服務(wù)外延，對質(zhì)疑用戶提供全程引導(dǎo)式服務(wù)、對離網(wǎng)用戶提供關(guān)懷服務(wù)以及對集團單位用戶提供全程跟蹤服務(wù)等服務(wù)方式。
一是堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)，學(xué)習(xí)是進步的階梯，作為新時期的一名基層干部，不學(xué)習(xí)，不更新知識結(jié)構(gòu)，大腦就要僵化，就跟不上當(dāng)今社會形勢發(fā)展的需要，看問題就把握不住主流和重點，就會在社會的不斷發(fā)展中落伍，所以我們要始終牢記學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。第二，要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，腳踏實地地做好本職工作，模范地履行一個干部的職責(zé)。無論自已從事什么工作，都要樹立高度的責(zé)任和敬業(yè)精神，盡心盡力把工作做好，提高工作效率。三是狠抓工作落地，按照把事情辦成的要求，狠抓工作落地，要求員工每天記錄工作筆記，對照工作筆記檢查每天工作完成情況，做到每見工作有責(zé)任人、有工作計劃、有工作結(jié)果。
分公司年度規(guī)劃篇四
xx年是我們xx廣告部業(yè)務(wù)開展的開局之年，做好xx年廣告創(chuàng)收工作，對開創(chuàng)市場、媒體運營管理有著至關(guān)重要的好處，做好xx年廣告創(chuàng)收工作，對于我也具有十分重要的特殊好處。所以，我要調(diào)整好工作思路、增強職責(zé)意識，充分認(rèn)識并做好今年廣告創(chuàng)收工作。
透過xx年各項工作開展?fàn)顩r的總結(jié)，我充分認(rèn)識到了自身存在的不足，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實際問題，我計劃xx年做到如下幾點：
充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的狀況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據(jù)終端數(shù)量的增長狀況，有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。
1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大公司的知名度及推進速度告知，因為處于雙節(jié)的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個強大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來，但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的狀況。
2、在第二季度的時候，因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關(guān)系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就能夠逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
我會充分的根據(jù)實際狀況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!
做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的資料，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還期望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
另外，在xx年年末的時候，我報考了xx大學(xué)的xx專業(yè)，因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地、全面的進行學(xué)習(xí)，以便理論結(jié)合實際。好讓我在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
用心主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的潛力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，期望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我期望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙。20xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)潛力。
分公司年度規(guī)劃篇五
20xx年為公司初創(chuàng)之年，公司管理層確定的年度主要任務(wù)包括三個方面：一是按現(xiàn)代企業(yè)制度和市金融辦的整體要求，建立健全企業(yè)各項管理制度，為公司正常運轉(zhuǎn)提供保障；二是打造一支高素質(zhì)的管理團隊；三是實現(xiàn)良好的經(jīng)濟效益。為全面完成前述三項任務(wù)，特制定本經(jīng)營計劃書。
在全面分析公司所面臨的社會經(jīng)濟形勢、行業(yè)競爭狀況和公司發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上，公司確定20xx年的經(jīng)營方針為：靈活策略贏市場，擴大規(guī)模增實力，加強管理保利潤。
經(jīng)營方針是公司階段性經(jīng)營的指導(dǎo)思想；公司各部門的經(jīng)營管理活動，包括政策制訂、制度設(shè)計、日常管理，都必須始終不逾地圍繞經(jīng)營方針展開、貫徹和執(zhí)行。
核心經(jīng)營目標(biāo)。
20xx年，公司的核心經(jīng)營目標(biāo)是：
（1）收入及利潤指標(biāo)：
年度貸款利息及中間業(yè)務(wù)收入4861.01萬元，其中，xx公司完成利息收入3369.11萬元，xx公司完成中間業(yè)務(wù)收入1491.90萬元；年度稅后利潤（凈利潤）3480.11萬元，稅后利潤率71.59%，資產(chǎn)回報率34.80%，其中，xx公司完成凈利潤2144.17萬元，xx公司完成凈利潤1335.94萬元。
（2）呆（壞）賬總額：
年度呆（壞）賬總額控制在資金總額的0.5%以內(nèi)，按年度可用資金15000萬元計算，年度呆（壞）賬總額不得超過75萬元。
在核心經(jīng)營目標(biāo)中，利潤和呆（壞）賬總額是直接反映公司經(jīng)營質(zhì)量的量化指標(biāo)，也是評價和考核經(jīng)營團隊的“核心之核”。
20xx年，公司立足xx區(qū)的基礎(chǔ)上，向主城九區(qū)逐步擴大影響范圍，擴大實質(zhì)客戶群，大幅提升各項收入。為此，公司將2011年確定為“市場拓展年”，在適量投放廣告的基礎(chǔ)上，充分利用銀行、工商、稅務(wù)等資源，建立目標(biāo)客戶群，有針對性地開展市場營銷、發(fā)展客戶、爭取業(yè)務(wù)。市場營銷方面，公司將采取下列措施：
2．市場營銷部和風(fēng)險管理部必須積極整合各項資源，在2011年上半年，采取一切措施，集中精力做好xx區(qū)內(nèi)企業(yè)客戶群的開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展工作。
（一）資金保障。
為全面完成公司各項預(yù)算，在公司注冊資金10000萬元基礎(chǔ)上，計劃于2011年4月初向銀行申請融資5000萬元，同時從5月份開始啟動“委托貸款”業(yè)務(wù)，全年力爭完成2000萬元的委托貸款業(yè)務(wù)。
（二）人力資源及后勤保障。
市場拓展，人才引進起著至關(guān)重要的作用。為此，必須從以下四個方面做好人力資源管理工作：
1．加快人才引進：以公司目標(biāo)責(zé)任為基礎(chǔ)，加快市場營銷部人員的引進和補充，確保市場營銷部、風(fēng)險管理部用人需求；建立人才激勵機制，保證引進人才“進得來、用得上、留得住、”，20xx年3月底前，全部緊缺崗位人員應(yīng)該補充齊全；建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃，在20xx年6月31日前完成全部員工的試用期考核及定崗，將應(yīng)淘汰更換人員全部淘汰完畢，將儲備人才全部引進到位。
2．加強教育訓(xùn)練：建立培訓(xùn)體系，以素質(zhì)培訓(xùn)為核心，對公司員工進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，提升員工職業(yè)和經(jīng)營素質(zhì)。
3．建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性、對內(nèi)具有公平性、對員工具有激勵性的員工薪酬體系。員工薪酬體系應(yīng)當(dāng)包括員工薪資、福利、獎勵在內(nèi)，并在施行中不斷地加以檢討和完善，各項分配體系將盡最大限度向公司營銷一線傾斜。
4．建立合理的績效管理體系：按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續(xù)”的原則，由人力資源部門牽頭，以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)，建立起工作績效管理體系，按照分級管理、分層考核的原則，20xx年1月11日起，董事會對總經(jīng)理實施目標(biāo)責(zé)任考核；總經(jīng)理對公司各級管理人員施行考核?？冃Ч芾肀仨毰c分配體系聯(lián)動推行，以確保目標(biāo)管理切實落實。
（三）綜合管理保障。
公司將20xx年定義成為未來三年的經(jīng)營發(fā)展奠定基礎(chǔ)的“管理基礎(chǔ)年”，高效順暢的管理是公司的核心競爭力。
1．由人力資源部門主導(dǎo)，集合內(nèi)外資源，自20xx年3月1日起，公司推展“建構(gòu)管理體系，增強公司體質(zhì)”活動，用6個月時間，建立起包括營銷管理、風(fēng)險管理、財務(wù)管理、綜合管理等在內(nèi)的順暢的、高效的管理體系。管理體系的建構(gòu)，必須以“理順脈絡(luò)、提升效率”為目標(biāo)，注重先進性與實戰(zhàn)性、階段性與前瞻性的有機結(jié)合，為公司將來升級為村鎮(zhèn)銀行時的達標(biāo)驗收打好基礎(chǔ)。
2．按照分權(quán)管理的原則，由經(jīng)營團隊成員負(fù)責(zé)，大力推進管理團隊建設(shè)、骨干隊伍建設(shè)、經(jīng)營目標(biāo)落實檢討等工作。
（四）財務(wù)資源保障。
20xx年，公司將為市場營銷部門提供優(yōu)勢財務(wù)資源，在廣告、人力、費用、收益分配等各項投入上向一線傾斜。與此同時，財務(wù)部門必須從下列三個方面加大監(jiān)測和監(jiān)控力度：
2．健全財務(wù)管理體系：財務(wù)部必須積極參與“建構(gòu)管理體系，增強管理體質(zhì)”活動，理順、健全財務(wù)管理體系，重點關(guān)注市場營銷活動背后的財務(wù)信息流，及時清收應(yīng)收利息費用，關(guān)注貸款貸后檢查，為公司高層決策提供信息。
3、制定合理的稅收籌劃方案，按時交納各項稅費，有效降低企業(yè)涉稅風(fēng)險。
（五）組織管理保障。
1．由董事長負(fù)責(zé)，與總經(jīng)理簽定《20xx年度經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書》，總經(jīng)理與公司各級經(jīng)營管理團隊簽定《20xx年度經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書》，明確各部門的目標(biāo)、責(zé)任和相應(yīng)的權(quán)利。
2．由各部長負(fù)責(zé)，于20xx年2月28日前，對各項目標(biāo)進行層層分解，制定可行性方案和年度工作計劃。
3．由財務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)，20xx年2月20日前，編制《20xx年度財務(wù)預(yù)算》，明確全年各項成本費用控制目標(biāo)，制定月度、季度、年度預(yù)算執(zhí)行檢查計劃，明確責(zé)任和獎懲事項，并每月組織檢討和通報等工作。
4．由市場營銷部部長負(fù)責(zé)，組織每月/季“經(jīng)營目標(biāo)達成總結(jié)會”，總結(jié)成果，檢討差距，研擬對策，跟進結(jié)果。
公司高層清醒地認(rèn)識到：20xx年的經(jīng)營目標(biāo)，是在全面權(quán)衡和全面分析的基礎(chǔ)上制定的，是一個充滿機遇和機會的計劃，也是一個具有挑戰(zhàn)和風(fēng)險的計劃；要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實，需要全體員工的共同努力。
（一）更新觀念，創(chuàng)新管理。
公司認(rèn)為，要達成20xx年的經(jīng)營目標(biāo)，首先要更新觀念，各級干部和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進、等米下鍋”的思想觀念，應(yīng)該以宏觀的立場，樹立“行業(yè)爭先、三年升級”的目標(biāo)意識、“行業(yè)洗牌、不進則退”的危機意識和“發(fā)展公司、分享成果”的捆綁意識，在市場營銷創(chuàng)新、貸款產(chǎn)品創(chuàng)新、財務(wù)管理創(chuàng)新等方面，創(chuàng)新經(jīng)營思維、創(chuàng)新管理模式，為建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度奠定良好的基礎(chǔ)。
（二）切實負(fù)責(zé)，重在行動。
行動，是一切計劃得以實現(xiàn)的首要；執(zhí)行，是一切目標(biāo)得以達成的關(guān)鍵。沒有行動和執(zhí)行，一切都是空談。
公司要求，各級員工以“負(fù)責(zé)任”的態(tài)度做好各項工作，特別是經(jīng)營團隊和中層干部，必須以“責(zé)任”主管的立場開展各項工作，不得形成“功在我責(zé)在他”的遇事推諉的惡習(xí)和惡行。公司強調(diào)：干部和員工的價值在于行動和執(zhí)行，公司將以行動力和執(zhí)行力考察所有干部，對于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工，將列入員工淘汰計劃的首選，首先予以淘汰。
（三）業(yè)績優(yōu)先，獎懲落實。
追求利潤最大化，永遠(yuǎn)是企業(yè)經(jīng)營的靈魂；任何企業(yè)的首要社會責(zé)任，都是贏得市場，擴大經(jīng)營，收獲利潤。
利潤是20xx年公司經(jīng)營指標(biāo)的“核心之核”，營銷是實現(xiàn)利潤的載體性指標(biāo)。在這一思想指導(dǎo)下，“業(yè)績定酬，指標(biāo)量化，逐級捆綁，分層考核”是公司的基本政策取向，也就是，經(jīng)營團隊以利潤為核心指標(biāo)與公司實施緊密捆綁，中/基層干部和員工以工作業(yè)績指標(biāo)與上級主管實施緊密捆綁，采用自上而下逐級考核的辦法，充分調(diào)動全體員工的工作積極性。同時，對于不能勝任本職的干部（包括團隊成員）和員工，采取主動讓賢、組織調(diào)整、公司勸退、末位淘汰等措施，增強造血功能，提升管理體質(zhì)。
總之，公司希望并要求：所有xxxx從業(yè)人員，必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動，投身“打造高效xx，實現(xiàn)三年升級”的偉大征程中，為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻！
分公司年度規(guī)劃篇六
公司20xx年度工作總體指導(dǎo)思想是：以黨的十七大以及關(guān)于“十一五”規(guī)劃的推薦精神為指導(dǎo)，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，貫徹“以人為本”的經(jīng)營管理理念，大力實施人才戰(zhàn)略，加大人才培養(yǎng)力度，建立公司科學(xué)的內(nèi)部管理機制，著力進行信息化建設(shè)，努力完成公司制定的各項年度工作目標(biāo)，走以質(zhì)量管理和風(fēng)險控制為中心的集約化經(jīng)營管理發(fā)展道路，抓住公司資質(zhì)成功升甲級的機遇，實現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展。
根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的要求，制定20xx年度以下各項工作目標(biāo)：
2.1、業(yè)務(wù)收入目標(biāo)和利潤。
20xx年度公司的收入目標(biāo)為480萬元，其中成都總部完成業(yè)務(wù)收入考核目標(biāo)為300萬元，宜賓分公司完成業(yè)務(wù)收入考核目標(biāo)為180萬元，力爭全年實現(xiàn)目標(biāo)利潤48萬元。(此項工作目標(biāo)由總部經(jīng)理層和分公司經(jīng)理層負(fù)責(zé))。
2.2、公司團隊、文化建設(shè)目標(biāo)。
公司在20xx年度將繼續(xù)加強建設(shè)“誠信為本、敬業(yè)奉獻、團結(jié)創(chuàng)新、自強不息”的企業(yè)文化精神和“溝通、尊重、誠信、卓越”的企業(yè)文化核心價值觀，以建設(shè)并穩(wěn)定一支業(yè)務(wù)精湛、職業(yè)道德良好的管理團隊和員工隊伍。
建立、健全公司組織機構(gòu)設(shè)置，構(gòu)成董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，實現(xiàn)管理決策層與經(jīng)營執(zhí)行層的分離，逐步完善法人治理結(jié)構(gòu)。建立、健全三級復(fù)核制度，設(shè)立技術(shù)總工程師。部門設(shè)置更加合理，總部設(shè)立綜合管理部(含人事、行政)、監(jiān)察室、總工辦、造價咨詢一、二部、跟蹤審計項目部、雙流縣財政投資咨詢項目部、司法鑒定部等職能機構(gòu)。加強分支機構(gòu)的團隊建設(shè)和管理，條件成熟時在其他地、市、州增設(shè)分支機構(gòu)。(此項工作由經(jīng)理層負(fù)責(zé))。
2.3、人才發(fā)展目標(biāo)。
建設(shè)并穩(wěn)定一支骨干隊伍，不僅僅能夠提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量，提高并更有效的完善分工體系建設(shè)，構(gòu)成指揮有效的團隊組織架構(gòu)，并且也是打造公司品牌的有效工具。在本年度公司員工的績效評價考核制度、休假制度和文娛生活要進一步完善，并逐步提高員工的工資、福利待遇。
公司自成立以來，在改善和提高執(zhí)業(yè)隊伍專業(yè)素質(zhì)與執(zhí)業(yè)水平等方面，開展了超多工作，取得了顯著成效，執(zhí)業(yè)水平在同行中創(chuàng)造了良好的口碑，受到了業(yè)內(nèi)各界的好評。同時，也務(wù)必充分認(rèn)識到，當(dāng)前公司的整體執(zhí)業(yè)水平與當(dāng)前整個行業(yè)發(fā)展的要求還有不少差距。
公司將建立科學(xué)的考核評價體系和約束激勵機制，充分調(diào)動和發(fā)揮員工提高執(zhí)業(yè)水平的用心性，改善和完善人才培訓(xùn)的資料、方式與手段，進一步提高員工的執(zhí)業(yè)水平。公司在20xx年度擬透過培養(yǎng)和引進等手段，擁有各類人才，逐步到達人才結(jié)構(gòu)合理；遠(yuǎn)期目標(biāo)是用三至四年時間，全面提升員工的專業(yè)素質(zhì)、執(zhí)業(yè)潛力和職業(yè)道德水平，著力培養(yǎng)能夠承擔(dān)各項業(yè)務(wù)、貼合行業(yè)發(fā)展要求的高層次專業(yè)人才和管理人才。(此項工作由經(jīng)理層負(fù)責(zé))。
2.4、執(zhí)業(yè)質(zhì)量目標(biāo)。
執(zhí)業(yè)質(zhì)量是公司生存的根本，在本年度實行全方位的質(zhì)量控制，用制度來控制執(zhí)業(yè)質(zhì)量。擔(dān)任造價咨詢工作的專業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備專門學(xué)識與經(jīng)驗，經(jīng)過適當(dāng)專業(yè)訓(xùn)練，并具有足夠的分析、決定潛力。要提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量，務(wù)必加強對員工的培訓(xùn)，透過培訓(xùn)不斷提升員工素質(zhì)，使經(jīng)理、項目經(jīng)理、造價員的管理水平、執(zhí)業(yè)技能、職業(yè)道德貼合崗位的要求，力爭使竣工結(jié)算審核、預(yù)算(工程量清單)編制等造價咨詢項目工作底稿的編制貼合行業(yè)規(guī)范和公司的質(zhì)量控制制度的規(guī)定。
2.5、內(nèi)部治理機制建設(shè)目標(biāo)。
基本構(gòu)成一套質(zhì)量和風(fēng)險控制嚴(yán)格、競爭有力有序的公司內(nèi)部管理科學(xué)機制。公司在以前年度已制訂了相關(guān)的管理制度，但因公司的發(fā)展及市場等外部環(huán)境的改變，原有的制度不適應(yīng)目前的管理需要，在20xx年度將繼續(xù)對內(nèi)部管理制度進行修訂和完善；同時要嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部管理制度的規(guī)定，貫徹公司的管理方針，做到以制度進行管理，保證各項工作按照制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、高效率地運行，做到在工作中各部門通力配合，政令暢通，管理高效。(此項工作由董事會負(fù)責(zé))。
2.6、信息化建設(shè)目標(biāo)。
著力提高公司信息化管理水平，爭取用兩年左右時間建成集公司辦公自動化、各部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化管理一體，開放式的公司信息化應(yīng)用系統(tǒng)平臺，為各部門、各員工帶給一個公文運轉(zhuǎn)和業(yè)務(wù)處理的信息平臺，包括各業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)文檔的存檔、培訓(xùn)考核記錄、公司管理制度、法規(guī)查詢等公司業(yè)務(wù)、行政管理事務(wù)，實現(xiàn)網(wǎng)上處理。(此項工作由經(jīng)理層負(fù)責(zé))。
3.1、齊心合力，努力開拓市場。
目前，全省共有價咨詢機構(gòu)500余家，其中甲級資質(zhì)的造價咨詢機構(gòu)約45家(含20xx年新批準(zhǔn)的16家)，市場競爭愈加激烈，同時市場環(huán)境不夠規(guī)范。我公司要在激烈的市場環(huán)境中脫穎而出，就要有效地整合有限的資源，不斷開拓業(yè)務(wù)領(lǐng)域和收入來源。
3.1.1、制定全面的20xx年度業(yè)務(wù)收入目標(biāo)分解及獎勵辦法，落實職責(zé)制，充分調(diào)動各級員工開拓市場的用心性。
3.1.2、充分利用取得甲級資格的大好機遇，采取各種方式和手段提高執(zhí)業(yè)水平，實現(xiàn)公司規(guī)模擴張。如鼓勵員工參加各種執(zhí)業(yè)資格考試、引進具有執(zhí)業(yè)資格的優(yōu)秀人才、購并其他公司，在地、市、州甚至在省外設(shè)立分支機構(gòu)，以贏取更為廣闊的市場。
3.1.3、根據(jù)市場變化開拓新的業(yè)務(wù)，深挖老客戶的相關(guān)業(yè)務(wù)，培育新的利潤增長點。
3.2、抓好企業(yè)文化建設(shè)，進一步提高公司的知名度。
企業(yè)文化對于一個企業(yè)的發(fā)展具有重要的作用：對內(nèi)它能激勵員工銳意進取，重視職業(yè)道德，改善人際關(guān)系，培養(yǎng)企業(yè)精神；對外它有利于樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)聲譽，擴大企業(yè)影響。同時它也是企業(yè)進行改革、創(chuàng)新和實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的思想基礎(chǔ)，是企業(yè)對環(huán)境適應(yīng)潛力的支柱。為此，公司在20xx年度將貫徹“以人為本”的經(jīng)營管理理念，加強對公司企業(yè)文化精神的宣傳工作力度。
3.2.1、體現(xiàn)對員工的真正尊重。
對員工的尊重主要透過“肯定個人尊嚴(yán)”理念與活動體現(xiàn)，體現(xiàn)員工個人尊嚴(yán)的資料包括：實質(zhì)性的工作；了解成功的條件；有充分的培訓(xùn)并能勝任工作；在公司有明確的個人前途；及時中肯的反饋；無偏見的工作環(huán)境。公司將促進各級主管定期與員工進行單獨會談，就以上各方面進行探討，發(fā)現(xiàn)的問題將透過正式的渠道加以解決。
3.2.2、強調(diào)以人為本，重視溝通與協(xié)調(diào)工作。
3.2.2.1、創(chuàng)造并持續(xù)一種以民主、和諧為特征的環(huán)境機制，強調(diào)溝通與協(xié)調(diào)，避免由于內(nèi)部競爭導(dǎo)致的人才內(nèi)耗。
3.2.2.2、定期與員工進行事業(yè)與個人成長的評價與探討，聽取員工的意見和推薦；建立上下暢通的言路，使員工有各種方便的渠道來表達意見和看法。
3.2.3、促進競爭與合作，個性化與團隊精神的結(jié)合。
公司要在目前嚴(yán)酷、激烈的競爭中立于不敗之地，就需要有一批勇于拼搏、敢于迎接挑戰(zhàn)的優(yōu)秀人才。為了調(diào)動員工的用心性、主動性、創(chuàng)造性，公司內(nèi)部應(yīng)始終持續(xù)必須的競爭壓力。同時，應(yīng)打破論資排輩，在“公平、公正、公開”的基礎(chǔ)上展開競賽，讓優(yōu)秀人才脫穎而出。
在創(chuàng)造競爭機制的同時，提倡團隊協(xié)作精神，努力培養(yǎng)員工團結(jié)互助的精神，構(gòu)成“公司榮我榮，公司辱我恥”的觀念，使員工對公司有認(rèn)同感、歸屬感，實現(xiàn)個人價值觀與公司價值觀的統(tǒng)一。
3.3、依據(jù)公司發(fā)展的需要，實施人才戰(zhàn)略，使人才結(jié)構(gòu)趨于合理化。
人才是競爭的關(guān)鍵，是事業(yè)發(fā)展的基石。根據(jù)目前市場發(fā)展的狀況和公司的狀況，加強對人才的培養(yǎng)，優(yōu)化公司的人才結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)或引進資源性人才、技術(shù)性人才，重點培養(yǎng)或引進復(fù)合型人才。透過人才的培養(yǎng)或引進，整合公司的人才資源，提高人才的使用效率，降低公司的人力資源成本。
3.3.1、加強員工的培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量。
執(zhí)業(yè)質(zhì)量和職業(yè)道德是公司發(fā)展的根本，要提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量和職業(yè)道德務(wù)必加強對員工的培訓(xùn)。在總結(jié)以前年度培訓(xùn)的經(jīng)驗，針對員工的特點，根據(jù)員工的需求，在本年度主要進行以下方面的培訓(xùn)：
3.3.1.1、執(zhí)業(yè)質(zhì)量的培訓(xùn)：
3.3.1.1.1、大力開展執(zhí)業(yè)質(zhì)量的培訓(xùn)工作，個性是《工程造價咨詢業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)程》(中價協(xié)《2002》第016號)、《工程量清單計價規(guī)范》等。
3.3.1.1.2、根據(jù)公司的內(nèi)部質(zhì)量管理要求及員工的業(yè)務(wù)水平和需求進行分經(jīng)理、項目經(jīng)理、造價員等層次進行培訓(xùn)，培訓(xùn)的資料涵蓋提高管理水平、實務(wù)操作、職業(yè)道德等方面。透過培訓(xùn)在本年度使經(jīng)理、項目經(jīng)理、造價員能到達以下要求：(此項工作由經(jīng)理層負(fù)責(zé))。
a、經(jīng)理：能堅決貫徹公司的管理方針，公司的管理方針為目標(biāo)明確、責(zé)權(quán)明確、計劃周詳、考核公正；抓好本部門的行政和業(yè)務(wù)管理工作，負(fù)責(zé)擬定本部門的發(fā)展規(guī)劃和制定年度工作計劃，并組織實施；作好本部門業(yè)務(wù)督導(dǎo)；協(xié)調(diào)處理內(nèi)外公共關(guān)系，保證各項管理工作到達公司和行業(yè)的業(yè)務(wù)管理規(guī)范和技術(shù)規(guī)范目標(biāo)；用心拓展業(yè)務(wù)。
b、項目經(jīng)理：服從公司及部門的工作安排，工作用心主動；負(fù)責(zé)貫徹落實全面質(zhì)量控制政策和程序，以及各項造價咨詢項目的具體質(zhì)量控制程序，督導(dǎo)造價人員按程序完成具體造價咨詢項目，保證執(zhí)業(yè)質(zhì)量到達總體造價咨詢目標(biāo)。
c、造價員：服從公司、部門、項目經(jīng)理的安排，按規(guī)定程序和執(zhí)業(yè)質(zhì)量完成具體項目的造價咨詢工作，所編制的工作底稿到達行業(yè)及公司的業(yè)務(wù)質(zhì)量要求，并對其咨詢結(jié)果負(fù)責(zé)。
3.3.1.2、執(zhí)業(yè)人員、行政人員以及前臺接待人員禮儀的培訓(xùn)：透過培訓(xùn)，要求員工恪守公司精神，遵守職業(yè)道德。按公司的要求規(guī)范員工的禮儀、禮節(jié)、儀表；要求員工以科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待工作，以誠信為本，恪守“獨立、客觀、公正”的職業(yè)道德，對客戶帶給禮貌、熱情周到的服務(wù)。
3.3.2、科學(xué)規(guī)劃，改善培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)效果。
制定全面、科學(xué)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)目標(biāo)、資料及考核辦法；要多渠道、多方式、有針對性地開展培訓(xùn)工作，如采用習(xí)題練習(xí)、測試、集中上課(聽講座)、邀請專家進行作專題講座等形式進行；要加強對典型案例的分析，進一步豐富培訓(xùn)資料，加大培訓(xùn)力度。
3.3.3、嘗試進行高層次人才培養(yǎng)工作。
為了實現(xiàn)公司可持續(xù)的發(fā)展，公司將鼓勵員工努力提升自己的綜合潛力，在具備條件的狀況下，對公司的優(yōu)秀人才進行更高層次的培養(yǎng)。
3.4、加強和完善內(nèi)部治理機制制度。
內(nèi)部治理機制直接關(guān)系著公司質(zhì)量管理和風(fēng)險控制的水平，影響著公司的正常運轉(zhuǎn)和穩(wěn)步發(fā)展，公司將逐步建立科學(xué)的內(nèi)部治理機制，實現(xiàn)董事會與經(jīng)理層逐步分離，推動公司做大做強。(此項工作由董事會負(fù)責(zé))。
3.4.1、以制度建設(shè)為基礎(chǔ)。公司將總結(jié)多年來內(nèi)部管理制度建設(shè)的實踐經(jīng)驗，結(jié)合20xx年公司在實踐工作反映的新狀況、新問題，健全和完善公司內(nèi)部治理的相關(guān)制度，包括：新制度的培訓(xùn)、績效評價考核、高管人員薪酬、財務(wù)收支預(yù)算管理制度；建立、健全公司的崗位職責(zé)制度。(此項工作由綜合部負(fù)責(zé))。
3.4.2、做好日常行政工作。
3.4.2.1、加強管理人員工作日志、員工考核記錄的填制度、上報工作，明確上述上報資料的審閱工作，并將其作為年終考核員工的資料之一。
3.4.2.2、加強考勤、衛(wèi)生檢查制度和前臺接待制度，并定時進行公布、上報，并按相關(guān)規(guī)定給予獎懲。(此項工作由綜合部負(fù)責(zé))。
3.4.2.3、加強業(yè)務(wù)檔案的管理工作。各項目工作結(jié)束后，按相關(guān)規(guī)定將工作底稿及時整理、裝訂、歸檔，并將工作底稿是否歸檔作為補貼發(fā)放的條件之一。(此項工作由綜合部負(fù)責(zé))。
3.5、樹立科學(xué)的發(fā)展觀念，走可持續(xù)發(fā)展的道路。
3.5.1、樹立科學(xué)的發(fā)展觀念是可持續(xù)的發(fā)展觀念?！澳嫠兄?，不進則退”，僅有用超越此刻的更高目標(biāo)來要求自已，不斷創(chuàng)新、追求卓越，才能持續(xù)此刻的成就，爭取更大的發(fā)展。
3.5.2、靈活經(jīng)營、合理調(diào)配資源、多渠道拓展業(yè)務(wù)收入。
3.6、各部門20xx年度工作目標(biāo)。
3.6.1、造價咨詢一、二部：加強項目管理，對項目經(jīng)理、造價員進行督導(dǎo)，提高執(zhí)業(yè)人員的`執(zhí)業(yè)質(zhì)量和職業(yè)道德，規(guī)范工作底稿的編制，用心拓展業(yè)務(wù)，深挖老客戶的潛力，加強部門的團隊建設(shè)。
3.6.2、總工辦：協(xié)助公司總工程師全面負(fù)責(zé)總工辦的日常事務(wù)性工作，做好業(yè)務(wù)報告的三級復(fù)核工作和執(zhí)業(yè)質(zhì)量控制制度的修訂工作。
3.6.3、綜合管理部(業(yè)務(wù)拓展方面)：及時收集獲取相關(guān)的政策法規(guī)及招標(biāo)比選信息，加強與省、市、區(qū)審計局、財政局、財政投資評審中心的業(yè)務(wù)聯(lián)系與合作，加強與省、市、區(qū)投資公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系與合作，加強與各高校、房地產(chǎn)公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系與合作，做好比選投標(biāo)工作，拜訪老客戶，發(fā)展新客戶，提高業(yè)務(wù)收入。
3.6.4、綜合管理部(行政管理方面)：協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)公司的日常行政事務(wù)性工作，及時辦理各種資質(zhì)、資格的年檢工作，用心辦理公司相關(guān)資質(zhì)的申報工作，修訂并認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，保證各項行政工作按照制度規(guī)定高效率地運行。
3.6.5、監(jiān)察室：協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)公司的日常監(jiān)察事務(wù)性工作，做好廉政建設(shè)工作，針對重點項目或定期向客戶發(fā)放問卷，對廉政建設(shè)狀況進行調(diào)查。
20xx年是公司取得甲級資質(zhì)力爭實現(xiàn)跨越式發(fā)展并全面開拓創(chuàng)新的第一年，公司將根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的要求，在公司董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)全體員工，按照本工作計劃提出的要求，銳意進取，開拓創(chuàng)新，扎實工作，力爭完成各項目標(biāo)，并把公司的發(fā)展推向一個新的臺階。
分公司年度規(guī)劃篇七
3、繼續(xù)健全人員的基本信息：
借助信息系統(tǒng)繼續(xù)健全員工檔案：個人資料、學(xué)歷資料、體檢資料、考核結(jié)果、職位變動、獎懲資料等一并存入個人檔案。同時，進一步規(guī)范和建立健全入職、離職(外聘、辭退、辭職)程序及內(nèi)部調(diào)入、調(diào)出等手續(xù)。
4、繼續(xù)做好招聘工作：
嚴(yán)格按程序執(zhí)行招聘工作，根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃做好人員的甄選、面試工作。采取多種方式招募人才，保障各專業(yè)用人的需求：
1)、繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)招聘的作用，積極參加各大院校、社會招聘會等多渠道招攬人才；
3)、充分利用實習(xí)期或試用期，對招聘的人員的實際工作本事進行嚴(yán)格考察。
5、繼續(xù)強化培訓(xùn)工作：
3)、對部門負(fù)責(zé)人，加大應(yīng)對公司層面的培訓(xùn)要求，列入年中考核；完善員工個人培訓(xùn)檔案。
6、關(guān)注國家及地方相關(guān)勞動政策，避免用工風(fēng)險：
加大與勞動各部門的溝通，關(guān)注研究勞動部門的相關(guān)政策，定期對內(nèi)部勞動用進行自查，避免用工風(fēng)險，減少勞動糾紛。
7、分公司工作指導(dǎo)。
分公司年度規(guī)劃篇八
20××年，我隊的工作忙碌而有成效，但也還存在一些問題，環(huán)境執(zhí)法人少事多、壓力很大，環(huán)境信訪調(diào)處難度增強，環(huán)境執(zhí)法隊伍自身也需要進一步增強素質(zhì)。在今后的工作中，我們將努力克服困難，認(rèn)真解決存在的問題，使足干勁，真抓實干，為經(jīng)濟社會的發(fā)展做出新的更大的貢獻。
按照常態(tài)長效管理的工作思路，積極調(diào)動工作積極性，統(tǒng)籌安排，按照重點污染源監(jiān)察制度，對重點污染源、重點行業(yè)污染源重點檢查，加強管理，強化環(huán)境空氣質(zhì)量保障，進一步改善城市生態(tài)環(huán)境。
繼續(xù)開展對重點污染源的日常監(jiān)察，根據(jù)重點污染源單位歷史排放情況等制定監(jiān)察重點和內(nèi)容，努力做到穩(wěn)定達標(biāo)率100%；對有超標(biāo)現(xiàn)象的企業(yè)要加強監(jiān)督檢查和處罰。全方位開展建設(shè)項目檢查，做好建設(shè)項目中后期監(jiān)管工作，進一步提高建設(shè)項目的驗收率，嚴(yán)格執(zhí)行“三同時”制度。
以專項執(zhí)法工作為重點，加大執(zhí)法力度，切實解決一些環(huán)境污染問題，維護社會和諧與穩(wěn)定。進一步完善“12369”環(huán)保熱線的各項規(guī)章制度，落實環(huán)境應(yīng)急值班，確保環(huán)境應(yīng)急到位，并做好環(huán)境污染事故信息報送責(zé)任制，維護群眾環(huán)境權(quán)益，確保區(qū)域環(huán)境安全。
縣環(huán)境監(jiān)察的大隊將在縣環(huán)保局和市環(huán)境監(jiān)察支隊領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)加強隊伍建設(shè)，加強能力培養(yǎng)，提高隊伍綜合素質(zhì)，加強環(huán)境監(jiān)察，服務(wù)環(huán)保管理，爭取以優(yōu)良的業(yè)績?yōu)榄h(huán)境建設(shè)作貢獻。
分公司年度規(guī)劃篇九
20xx年我們xx分公司在上級各職能部門及總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊依靠團隊力量，充分發(fā)揮xx建筑分公司部門的作用，團結(jié)干部員工一道攻堅克難、開拓創(chuàng)新、扎實工作，一年來，我們分公司員工一直認(rèn)真貫徹和執(zhí)行總公司下達的各項指標(biāo)任務(wù)，以求真務(wù)實的態(tài)度和勇于拼搏的精神圓滿完成了預(yù)定的產(chǎn)值和各項責(zé)任目標(biāo)。20xx年共完成工程項目*項;總產(chǎn)值*萬元，其中文留區(qū)域內(nèi)工程*項;工程總產(chǎn)值*萬元，文留區(qū)域外工程*項;工程總產(chǎn)值*萬元，全年工程結(jié)算掛賬*項;工程總產(chǎn)值*萬元，本年度已竣工項目均達到安全生產(chǎn)無事故，已掛賬項目合同竣工率100%，合同履約率100%，全年安全生產(chǎn)事故為零。
我們建筑企業(yè)是一個安全事故多發(fā)的生產(chǎn)崗位，特別是今年下半年在采油一廠高架計量站改造項目中，這些施工項目比較零星，分布面廣，安全管理比較困難，并且要求的施工工期比較緊張，但是我們分公司有效地控制了安全事故的發(fā)生，20xx年我們xx分公司未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故，圓滿完成了公司下達的安全生產(chǎn)無事故的目標(biāo)。這說明在大家的共同努力下，分公司安全生產(chǎn)理念和管理水平進一步提升。我就任分公司經(jīng)理期間，將轉(zhuǎn)變安全作風(fēng)建設(shè)作為落實安全生產(chǎn)責(zé)任的重點來抓，確保分公司各部門重視點集中在安全生產(chǎn)上，項目負(fù)責(zé)人將以身作則、身先士卒，發(fā)揮示范帶頭作用。同時，我采取嚴(yán)格監(jiān)督考核方案，嚴(yán)格追究問責(zé)，強化事故預(yù)防、處理能力。對待各類安全事故堅持“四不放過”的原則，達到弄清事故情況，查明事故原因，分析事故責(zé)任，吸取事故教訓(xùn)，整改存在問題，防范各類事故再次發(fā)生的目的。
在質(zhì)量管理與服務(wù)方面，分公司一貫要求員工認(rèn)真落實責(zé)任，加強質(zhì)量監(jiān)管，及時跟蹤服務(wù)，排除隱患。比方說，今年我們文留鎮(zhèn)擴增長拉內(nèi)需的項目有衛(wèi)生院病房樓、文留鎮(zhèn)文化站、文留鎮(zhèn)計劃生育服務(wù)站，這些項目我們在濮陽縣的同等項目中，我們的施工進度、質(zhì)量安全管理、資料和竣工備案等，可以說在我們?nèi)h都是第一流的。20xx年，我們分公司在已完工程項目中，工程質(zhì)量合格率100%的責(zé)任目標(biāo)已完成。
20xx年，我們分公司將牢固樹立以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心的經(jīng)營理念，堅持生產(chǎn)規(guī)?；?、技術(shù)裝備現(xiàn)代化、隊伍專業(yè)化、管理手段信息化的“四化”發(fā)展方向，樹立高起點、高目標(biāo)、高質(zhì)量、高效率、高效益的“五高”標(biāo)準(zhǔn)，落實調(diào)整、改進、加強、提高八字方針，全面推進建筑分公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁上新臺階。
迅猛不失章法，高速不失穩(wěn)健，創(chuàng)新不失本分，激情不失理性，才能稱上真正優(yōu)質(zhì)的xx建筑分公司。
新的一年，我們xx揚帆正起航!
分公司年度規(guī)劃篇十
公司強大了就會開分公司，分公司的工作總結(jié)怎么寫?我給大家?guī)砹朔止灸甓瓤偨Y(jié)范文，歡迎各位閱讀。
一、面對競爭，摸清底細(xì)，擴大區(qū)域，沉著應(yīng)對
長期以來，在利通區(qū)范圍內(nèi)電信業(yè)務(wù)發(fā)展較為集中，是各大電信運營商相互競爭最為激烈的區(qū)域。
吳忠分公司領(lǐng)導(dǎo)極為重視，要求各單位、各部門積極行動，安排布置社區(qū)工作，盡快在去年社區(qū)工作取得成績的基礎(chǔ)上，全面推進電信服務(wù)進駐社區(qū)工作，極大的調(diào)動了社區(qū)經(jīng)理工作的積極性。
這無疑是中國電信面對競爭，改善服務(wù)，占領(lǐng)市嘗抓住機遇，為發(fā)展業(yè)務(wù)展開的有利舉措。
在利通區(qū)市區(qū)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，按照社區(qū)客戶經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，壓濾機濾布以街道、服務(wù)客戶數(shù)量為基礎(chǔ)重新劃分并擴充到了7個社區(qū)，平均每一個片區(qū)3名客戶經(jīng)理，3名維護員，平均負(fù)責(zé)8000戶左右用戶的售后服務(wù)及各項電信業(yè)務(wù)的發(fā)展工作。
首先，經(jīng)過摸底調(diào)查出各個社區(qū)所轄住戶的數(shù)量，建立客戶基本信息資料，包括在線用戶的數(shù)量有多少，分平房住戶、樓房住戶的數(shù)量，未安裝電話的居民數(shù)量，以及使用電信新業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的情況。
其次，在搞清楚用戶基本情況后，有了針對性的業(yè)務(wù)發(fā)展方向，及時下達各社區(qū)的發(fā)展計劃，同時制訂出切實可行的《績效考核》辦法，加大考核力度。
再次，注重社區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)方面的新情況，新問題，及時調(diào)整思路，解決問題，采取臨時性或集中召開經(jīng)營、服務(wù)方面分析會的形式，讓社區(qū)成績突出的片區(qū)經(jīng)理介紹經(jīng)驗，多方面聽取不同意見和建議，取長補短，達成共識，以及分析其它電信競爭對手的動態(tài)，積極采取應(yīng)對措施。
通過以上工作落實，真正做到面對市場，適應(yīng)變化，思路清晰，達到有效競爭，提高服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)效益的目的。
二、正確引導(dǎo)，更新觀念，愛崗敬業(yè)，是做好社區(qū)工作的基礎(chǔ)
社區(qū)工作是一項綜合性很強的營銷服務(wù)工作。
年初以來，中心嚴(yán)格按照分公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營指導(dǎo)思想，本著早計劃，早安排，早落實的原則，對社區(qū)各項工作加大力度，提倡社區(qū)工作是一面鏡子，一支隊伍，要帶好管好，對外代表電信公司的形象，對內(nèi)代表客戶的服務(wù)利益，要求做一名稱職的客戶經(jīng)理代表，時刻為公司的利益著想，為電信業(yè)務(wù)發(fā)展多做貢獻。
一是提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念。
就是平常教育社區(qū)客戶經(jīng)理不要老把自己看成是一個電話障礙查修員或是業(yè)務(wù)員。
濾布其實，現(xiàn)在的社區(qū)客戶經(jīng)理從事的工作很崇高，責(zé)任也很重大。
既要有電信市場營銷方面的理論知識和工作能力，還要有實際工作方面的基本技術(shù)操作技能。
二是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
為了達到目的，社區(qū)經(jīng)理在客戶服務(wù)中心的精心組織下多次參與分公司舉辦的業(yè)務(wù)、禮儀服務(wù)學(xué)習(xí)的同時，自行組織多期學(xué)習(xí)班，《市場營銷》、《電信業(yè)務(wù)與服務(wù)》、《電信禮儀服務(wù)》、《裝、移、拆機規(guī)范》和《adsl寬帶安裝》學(xué)習(xí)班等，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的原則，提高服務(wù)質(zhì)量贏得廣大用戶。
三是教育社區(qū)客戶經(jīng)理在發(fā)展電話業(yè)務(wù)的時候，別忘了多說一句話，問用戶電話有沒有來電顯示功能，辦理數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)了沒有，當(dāng)月的電話費交了沒有，以及發(fā)現(xiàn)別的用戶利用165上網(wǎng)或者使用固化話機、撥號器等問題，要采取給用戶做思想工作轉(zhuǎn)網(wǎng)或查處其它違規(guī)的現(xiàn)象。
四是社區(qū)工作很辛苦，很累，幾乎沒有正常休息天。
經(jīng)常教育廣大社區(qū)經(jīng)理來到營銷服務(wù)這個崗位，要堅定信心，有思想準(zhǔn)備，做到吃苦耐勞，樂于奉獻，愛崗敬業(yè)，始終做電信服務(wù)的模范。
三、溶于集體，樂于奉獻，激發(fā)熱情，是做好社區(qū)工作的動力
做好社區(qū)的工作，要讓大家為了一個團隊、集體的榮譽和目標(biāo)奮斗，就得有一個好的集體，好的環(huán)境，好的管理機制，合格的帶頭人。
能使大家心往一處想，勁往一處使，團結(jié)一致，積極向上，擰成一股繩，才是做好社區(qū)工作的動力。
今年以來，htt無論是業(yè)務(wù)宣傳、各種培訓(xùn)班，還是解決業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的實際問題，分公司領(lǐng)導(dǎo)、部、中心主任多次參與社區(qū)現(xiàn)場指導(dǎo)工作。
元月份，為了把丟失的吳忠儀表廠奪回來，出注意，想盡辦法，擴大宣傳力度，增強服務(wù)意識，使儀表人享受滿意服務(wù)，在下雪天(當(dāng)時是星期六)，組織全部社區(qū)經(jīng)理開展清掃儀表廠兩個家屬院、廠部大門口的活動。
為了提高社區(qū)的認(rèn)知度和滿意度，幾乎有一半的星期天利用時間組織客戶經(jīng)理在居民小區(qū)、廣場搞業(yè)務(wù)宣傳、演示，開展上門活動。
4、5月份以來，adsl業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，社區(qū)經(jīng)理的工作幾乎達到了白熱化的程度。
在做好日?；A(chǔ)經(jīng)營、維護工作的同時，積極發(fā)展adsl業(yè)務(wù)，多少次中午、晚上還在用戶家里安裝，不分晝夜，有時由于用戶的電腦配置問題，為了用戶寬帶安裝成功，社區(qū)經(jīng)理幾遍往返于用戶家中，想盡辦法，直到安裝成功，使用戶滿意，自己也感到欣慰。
交通不方便是常事，就打的，有的甚至把自己的摩托車都搭上了，還有的為了安裝一次順利，自己掏錢購買了驅(qū)動程序是常有的事情。
社區(qū)的工作緊張而又脫不開身，就是因為它不同于大客戶經(jīng)理的工作，主要是有具體的電話障礙查修任務(wù)，誰也不能保證啥時間到電話障礙來，只能是有障礙查修障礙，沒有障礙就發(fā)展業(yè)務(wù)，摸清市場行情，熟悉社區(qū)的用戶，盡可能的與廣大用戶多交朋友。
在業(yè)務(wù)工作中，遵循一個原則，本著鞏固老用戶，發(fā)展新用戶，中心負(fù)責(zé)人抽出時間與社區(qū)經(jīng)理隨工，溶于發(fā)展業(yè)務(wù)之中;平常注重了解社區(qū)經(jīng)理的情況，關(guān)愛他們，還有什么不能解決的困難。
從而增強了感召力、向心力和凝聚力，激發(fā)了大家工作的熱情。
四、強化管理，措施得力，是做好社區(qū)工作的前提
社區(qū)工作內(nèi)容繁多，管理在一定程度上是一個比較重要的問題。
要做到管理到位，措施得力，使社區(qū)工作開展井然有序，不使大家拘謹(jǐn)而缺乏工作熱情，精神振奮而不散漫，值得好好研究。
根據(jù)社區(qū)的工作實際情況，采取有效的管理激勵機制，才是做好社區(qū)工作的前提。
具體措施:一是社區(qū)客戶經(jīng)理工作時間實行彈性工作制，隨叫隨到。
二是根據(jù)工作的實際需要，定期匯報工作存在的問題，并填寫社區(qū)經(jīng)理工作日志。
三是每周五統(tǒng)計報告一周以來業(yè)務(wù)發(fā)展情況，了解發(fā)展進度。
四是緊緊圍繞經(jīng)營工作的思路，建立片區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展圖片資料，實行動態(tài)管理。
五是根據(jù)各社區(qū)的現(xiàn)有用戶使用業(yè)務(wù)情況，分解下達各社區(qū)的的任務(wù)指標(biāo)，按照《績效考核》辦法，按月獎懲，嚴(yán)格兌現(xiàn)。
六是利用幻燈形式，每月召開一次業(yè)務(wù)發(fā)展通報會及服務(wù)質(zhì)量分析會，研究對策。
七是建立健全對社區(qū)經(jīng)理管理檢查監(jiān)督制度。
通過以上的工作落實，現(xiàn)在利通社區(qū)的各項管理工作規(guī)范化、制度化，有利地促進了各項業(yè)務(wù)的長足發(fā)展。
xx年x月xx日公司承接了汽車運輸綜合實驗室工程及公路橋梁安全檢測加固實驗室工程(以下簡稱“橋梁實驗室工程”)，按照公司的總體部署，成立了“第三分公司”。
今年是分公司成立的第一年，是打基礎(chǔ)，練內(nèi)功、關(guān)鍵性一年。
分公司緊跟公司改革的步伐，按照“三個有利于”的要求，扎扎實實地開展各項工作，使本單位的經(jīng)營工作、質(zhì)量生產(chǎn)、安全文明施工以及穩(wěn)定工作有了良好的開端。
一、 生產(chǎn)經(jīng)營情況
xx年分公司在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個職能部門的支持下，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，與時俱進，認(rèn)真完成公司下達的各項生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)。
經(jīng)過全體員工的努力，截止12月底，分公司共完成產(chǎn)值1500余萬元，新增合同額13.5萬元，為公司創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益，同時也得到了客戶的好評。
(一) 成本管理工作
加強項目成本管理，能有效地降低工程成本，提高資金的使用效率，增強企業(yè)的生存競爭力和盈利能力。
橋梁實驗室工程是分公司承攬的第一個工程，采用的是切塊承包的模式。
分公司年度規(guī)劃篇十一
一、將學(xué)校安全工作列入學(xué)校重要議事日程，及時研究和解決本校安全工作中的問題。
二、按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，努力貫徹“預(yù)防為主、積極防范、保障安全”的方針，以各種形式經(jīng)常對學(xué)生進行校園安全和遵紀(jì)守法教育，不斷提高學(xué)生安全防范意識、自我保護意識和遵紀(jì)守法的自覺性。具體內(nèi)容包括：
1．經(jīng)常檢查門窗玻璃是否牢固，防止意外傷害。
2．課間休息時間不要在樓梯里停滯、玩耍。
3．保管好自己的貴重物品，防止遺失和被盜。
4．課間上下樓梯不要擁擠，防止摔倒和踩踏。材料報告到校領(lǐng)導(dǎo)審批，并要制定安全措施，落實安全負(fù)責(zé)人，確?；顒影踩?。
組織學(xué)生外出和參加學(xué)校的各種校外活動，要制定重大事故應(yīng)急預(yù)案，要自始至終做好各方面、各個環(huán)節(jié)的安全工作。
三、對發(fā)生的各類火災(zāi)、刑事、治安案件，要及時疏散學(xué)生，保護好案件現(xiàn)場，采取有效措施防止事態(tài)擴大，并及時上報。
四、對違反校園安全規(guī)定或因責(zé)任事故造成火災(zāi)、公共財務(wù)被盜或其他安全事故者進行批評教育，并責(zé)成按照有關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
分公司年度規(guī)劃篇十二
在年局領(lǐng)導(dǎo)班子在受到縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)與指引下，在省、市統(tǒng)計局的關(guān)心、指導(dǎo)下，團結(jié)帶領(lǐng)全局干部職工，深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀和省、市、縣有關(guān)會議精神，緊緊圍繞全縣工作大局和“統(tǒng)計報表出業(yè)績、普查調(diào)查出成果、統(tǒng)計服務(wù)出精品”的目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真開展創(chuàng)建“四好”班子活動，開拓進取、務(wù)實創(chuàng)新、團結(jié)協(xié)作，切實履行部門職責(zé)，嚴(yán)格依法行政，全面完成了年度各項工作任務(wù)，統(tǒng)計業(yè)務(wù)在年度綜合考評中可望保持全市第1名。現(xiàn)將我局年工作總結(jié)暨工作安排意見報告如下：
一、工作回顧。
(一)、重學(xué)習(xí)，與時俱進，政治理論水平和工作能力明顯提升。
今年以來，我局結(jié)合學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，根據(jù)年度學(xué)習(xí)計劃，堅持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx屆三、四中全會和國家、省、市、縣有關(guān)會議及領(lǐng)導(dǎo)講話精神，在學(xué)習(xí)中始終圍繞主題、把握靈魂、抓住精髓，堅持理論與實際相結(jié)合，做到邊學(xué)習(xí)邊討論，并撰寫學(xué)習(xí)心得，鼓勵、支持職工積極參加省、市、縣舉辦的有關(guān)學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)。全年集中學(xué)習(xí)26天，參學(xué)率達100%。通過學(xué)習(xí)，班子成員和干部職工的思想認(rèn)識進一步提高，政治使命感和工作責(zé)任感進一步增強;政治理論水平和工作能力進一步提升。
(二)、抓黨建，求真務(wù)實，機關(guān)黨建工作進一步深化。
堅持“圍繞統(tǒng)計抓黨建、抓好黨建促統(tǒng)計”的思路，切實抓好機關(guān)黨建工作。一是分別成立了黨建、紀(jì)檢(監(jiān)察)、宣傳思想工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了年度工作計劃。二是根據(jù)人事變動，請求上級黨組織為我局黨總支配備了總支書記，改選了黨總支及各支部委員，明確了分工，落實了責(zé)任。三是以創(chuàng)建“黨建先進單位”和“四好”班子活動為載體，認(rèn)真組織開展了“思想大解放、三臺大發(fā)展”等大討論活動和“搞好專業(yè)統(tǒng)計工作、服務(wù)三臺科學(xué)發(fā)展”為主題的專業(yè)宣講活動，邀請專家開展宗旨、理想、形勢任務(wù)等教育，進一步增強了干部職工的政治使命感和工作責(zé)任心;在黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中組織開展了踐行“四個特別”爭創(chuàng)“四個模范”專題活動，切實加強領(lǐng)導(dǎo)干部黨性修養(yǎng)和作風(fēng)建設(shè);運用“先鋒指數(shù)”組織開展了黨員民主評議活動。四是在慶祝建黨88周年和建國60周年之際，組織開展了上黨課、唱紅歌和球類及棋牌比賽等系列慶祝活動，對全體黨員干部提出了“三個重溫”、“三個牢記”和“八個注重”的新要求，同時表彰了4名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。全年新發(fā)展入黨積極分子4名，討論1名入黨積極分子轉(zhuǎn)為預(yù)備黨員，1名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員。五是堅持民主集中制原則，堅持重大事項黨組集體討論，并廣泛征求職工意見，最大限度地做到了民主決策、科學(xué)決策，避免了決策失誤。六是堅持黨的民主生活會制度，全年召開民主生活會2次，參會率均達100%。七是認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，班子成員公開廉政承諾，帶頭貫徹執(zhí)行黨紀(jì)黨規(guī)和機關(guān)各項管理制度，全局無一例違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。
(三)、創(chuàng)和諧，以人為本，機關(guān)團結(jié)和諧氛圍更加濃厚。
今年以來，我局十分注重以人為本，切實加強隊伍自身建設(shè)，著力營造團結(jié)和諧的機關(guān)氛圍。一是局領(lǐng)導(dǎo)多次在全局職工會上要求全局干部職工要做到：注重身份講形象，注重廉潔講紀(jì)律，注重作風(fēng)講深入，注重團結(jié)講和諧，特別強調(diào)團結(jié)和諧是一個團隊出色完成工作任務(wù)的根本保證。二是為實現(xiàn)局機關(guān)工作運行規(guī)范化、管理制度化，進一步明確職責(zé)、落實任務(wù)，提高工作積極性和創(chuàng)造性，修訂和完善了《機關(guān)工作人員工作規(guī)范和崗位職責(zé)》、《崗位責(zé)任制考核獎懲辦法》。三是針對機關(guān)行政效能建設(shè)方面存在的不足，及時制定了整改方案，完善了行政效能建設(shè)“三項制度”，抓好了黨務(wù)、政務(wù)、辦事指南“三公開”，對職工提出了“八禁止”要求。四是為及時了解和掌握干部職工的思想、工作和生活動態(tài)，制定了《黨員交心談心制度》，班子成員帶頭加強與干部職工交心談心，關(guān)心職工學(xué)習(xí)、工作和生活，盡力提高職工政治和經(jīng)濟待遇，主動幫助協(xié)調(diào)解決職工的實際困難和問題，特別是在職工或職工家屬生病住院期間，均安排班子成員進行了慰問，在重大節(jié)日期間，慰問了退休老同志。五是為適應(yīng)統(tǒng)計工作任務(wù)(轉(zhuǎn)載需注明來源)成倍增長的需要，新招錄6名公務(wù)員于4月中旬前全部到位，對他們切實做好了“傳、幫、帶”工作。一年來，我局班子成員之間、班子成員與職工之間、職工之間均做到了坦誠相待、團結(jié)協(xié)作、友好共事，無一例影響團結(jié)和諧的現(xiàn)象發(fā)生。
(四)、強基礎(chǔ)，多措并舉，統(tǒng)計質(zhì)量進一步提高。
今年以來，為進一步夯實統(tǒng)計基礎(chǔ)，提高統(tǒng)計工作質(zhì)量，重點抓好了以下工作：
1、業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度進一步加大。今年以來，我局采取以會代訓(xùn)和集中培訓(xùn)相結(jié)合方式，組織開展專業(yè)統(tǒng)計和“一套表”改革業(yè)務(wù)培訓(xùn)11次，其中統(tǒng)計繼續(xù)教育培訓(xùn)統(tǒng)計員257名，統(tǒng)計從業(yè)資格培訓(xùn)統(tǒng)計員211名，培訓(xùn)人數(shù)居全市前列。通過多形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進一步增強了基層統(tǒng)計人員的事業(yè)心、責(zé)任感和業(yè)務(wù)工作能力。
2、工作督查力度進一步加強。繼續(xù)推行局機關(guān)干部聯(lián)系鎮(zhèn)鄉(xiāng)、部門和企業(yè)，實行統(tǒng)計工作聯(lián)片包干督查責(zé)任制，堅持采取定期或不定期方式，分組分片督促檢查和指導(dǎo)基層單位完善統(tǒng)計基礎(chǔ)建設(shè)，確保全縣基層統(tǒng)計基礎(chǔ)做到“六有”、數(shù)據(jù)達到“五個一致”的規(guī)范要求。
4、經(jīng)濟統(tǒng)計工作進一步規(guī)范。為加強經(jīng)濟統(tǒng)計工作，確保全年目標(biāo)任務(wù)的完成，縣委、縣政府?dāng)M定并印發(fā)了《關(guān)于加強年度經(jīng)濟統(tǒng)計工作的通知》，重點將全年各項涉統(tǒng)經(jīng)濟目標(biāo)分解落實到每月(季)和各責(zé)任單位，為實現(xiàn)我縣在“全市爭先、在擴權(quán)縣升位”的目標(biāo)打下了堅實的基礎(chǔ)。
5、獎懲激勵機制進一步完善。進一步完善了《縣統(tǒng)計工作考核辦法》，加大對鎮(zhèn)鄉(xiāng)、部門和企業(yè)統(tǒng)計工作量化考核力度，并作為縣委縣政府和我局評選表彰統(tǒng)計和普查工作先進的依據(jù)。繼續(xù)實施對規(guī)上工業(yè)、資質(zhì)以上建筑及房地產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計考核獎懲辦法，根據(jù)考核結(jié)果給予企業(yè)統(tǒng)計人員一定的工作補貼。通過實施統(tǒng)計工作考核制度，激發(fā)了基層單位和統(tǒng)計人員的工作熱情，提高了基層統(tǒng)計工作質(zhì)量。
6、統(tǒng)計服務(wù)基礎(chǔ)進一步夯實。一是為推進統(tǒng)計代理制，縣政府?dāng)M定并印發(fā)了《關(guān)于進一步加強和改進企業(yè)統(tǒng)計工作的通知》，并出臺激勵政策，鼓勵搞好統(tǒng)計代理擴面工作。目前已有35戶企業(yè)納入了統(tǒng)計代理，比去年新增18戶。我縣推行統(tǒng)計代理制工作受到國家、省、市統(tǒng)計局領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注和稱贊，分別在省、市統(tǒng)計工作會上作經(jīng)驗交流發(fā)言，多次迎接省內(nèi)外同行來三臺學(xué)習(xí)考察，并成功舉辦全市統(tǒng)計代理現(xiàn)場會。二是及時開通統(tǒng)計外網(wǎng)，加載統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料，建立統(tǒng)計數(shù)據(jù)查詢庫，增強了統(tǒng)計數(shù)據(jù)資源的共享性;三是積極爭取并落實鎮(zhèn)鄉(xiāng)統(tǒng)計專用微機項目，加快了鎮(zhèn)鄉(xiāng)統(tǒng)計信息化建設(shè)，受到鎮(zhèn)鄉(xiāng)普遍稱贊。
(五)、興實干，履職盡責(zé)，圓滿完成各項目標(biāo)任務(wù)。
1、準(zhǔn)確、及時、全面完成了國家統(tǒng)計報表任務(wù)。
嚴(yán)格貫徹省、市統(tǒng)計年報及專業(yè)統(tǒng)計會議精神，先后組織召開了各專業(yè)統(tǒng)計年報會，安排布置了年年報和年定期報表工作，并通過報表的收集、審核、匯總、評估上報等工作過程，準(zhǔn)確、及時完成各專業(yè)年年報和年定期報表任務(wù)，積極推進統(tǒng)計“一套表”聯(lián)網(wǎng)直報改革工作。年，我縣多項專業(yè)統(tǒng)計工作在全市工作會上受到表揚，全年統(tǒng)計業(yè)務(wù)在全市綜合考評中可望保持全市第1名，其中，80%的專業(yè)統(tǒng)計工作考核名次比去年上升。
2、切實搞好城鄉(xiāng)居民收入調(diào)查和其他專項調(diào)查。
今年以來，我們通過開展統(tǒng)計調(diào)查業(yè)務(wù)培訓(xùn)、調(diào)整城鄉(xiāng)調(diào)查點和調(diào)查戶，提高調(diào)查補貼標(biāo)準(zhǔn)，切實搞好了城鄉(xiāng)居民收入、生豬監(jiān)測、“三下”企業(yè)抽樣調(diào)查、物價調(diào)查、勞動力及群眾安全感和群眾滿意度調(diào)查等工作。在全市調(diào)查業(yè)務(wù)綜合考評中，城鎮(zhèn)居民收入調(diào)查、物價調(diào)查、生豬監(jiān)測、規(guī)下工業(yè)抽樣調(diào)查工作均獲全市第1名。
3、出色完成經(jīng)濟普查工作，積極做好人口普查前期準(zhǔn)備工作。
經(jīng)濟普查方面：認(rèn)真組織開展了經(jīng)濟普查業(yè)務(wù)培訓(xùn)、普查單位登記復(fù)查、普查表驗收、審查、編碼工作;全面完成普查數(shù)據(jù)錄入、匯總、評估、上報及事后審核工作;完成市以上先進集體和先進個人表彰推薦工作。全縣普查工作順利通過省、市經(jīng)普辦的檢查驗收，并受到省市驗收組的好評，年度普查工作在全市考評中獲得總分第1名。
人口普查方面：按照國務(wù)院和省市文件要求，縣政府?dāng)M定并印發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好第六次全國人口普查工作的通知》，成立了由縣委常委、常務(wù)副縣長馮中兵任組長的“縣第六次全國人口普查工作領(lǐng)導(dǎo)小組”及其辦公室，及時編制并上報了“縣、鄉(xiāng)兩級普查經(jīng)費預(yù)算”，組織開展了人口普查前期工作調(diào)研。
4、“統(tǒng)計優(yōu)質(zhì)服務(wù)深化年”活動成效顯著。
今年以來，我局積極創(chuàng)新服務(wù)理念、改進服務(wù)方式、拓展服務(wù)內(nèi)容，最大限度滿足各級領(lǐng)導(dǎo)、基層單位和社會公眾對統(tǒng)計信息資料的需求。一是按照省市要求，及時制定了“統(tǒng)計優(yōu)質(zhì)服務(wù)深化年”工作計劃表，明確了工作重點和職責(zé)任務(wù)，及時印發(fā)征求意見表400余份，廣泛征求對統(tǒng)計服務(wù)工作的意見和建議。二是認(rèn)真做好統(tǒng)計信息資料的編寫和發(fā)布，新創(chuàng)刊《三臺經(jīng)濟分析》。全年共報送統(tǒng)計信息135條，被省、市、縣報刊、簡報和網(wǎng)絡(luò)采用106條，編印《統(tǒng)計信息》15期、《統(tǒng)計要情》8期、《三臺統(tǒng)計月報》11期、《三臺經(jīng)濟分析》2期。在縣“兩會”期間，及時編印了《改革開放30年三臺經(jīng)濟社會發(fā)展成就》一書，發(fā)給縣人大代表和政協(xié)委員。組織開展了《縣服務(wù)業(yè)發(fā)展研究》、《返鄉(xiāng)農(nóng)民工調(diào)查報告》、《金融危機下三臺紡織業(yè)如何走出困境》等課題研究，其中兩篇獲得全市優(yōu)秀調(diào)研課題獎。及時發(fā)布《縣年統(tǒng)計公報》和《縣第二次全國農(nóng)業(yè)普查主要數(shù)據(jù)公報》，編印并發(fā)行了《縣年統(tǒng)計年鑒》，為各級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門提供了決策依據(jù)和統(tǒng)計咨詢建議，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作得到省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。三是進一步加強與省、市統(tǒng)計局的銜接、溝通，如實匯報三臺經(jīng)濟發(fā)展情況，積極爭取省、市統(tǒng)計局對三臺的關(guān)心支持。四是積極主動參與縣域經(jīng)濟目標(biāo)制定，切實搞好目標(biāo)任務(wù)完成情況監(jiān)測、預(yù)警工作，及時開展縱橫向?qū)Ρ确治觯瑸橥七M縣域經(jīng)濟發(fā)展，全面完成全年目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻。我縣“統(tǒng)計優(yōu)質(zhì)服務(wù)深化年”活動榮獲全市先進單位。
5、學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動深入扎實。
按照縣委學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的總體安排，我局學(xué)習(xí)實踐活動可以概括為：“規(guī)定動作深入扎實、自選動作特色鮮明”。在“規(guī)定動作”上，按照縣委學(xué)習(xí)實踐辦的要求，認(rèn)真抓好了學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改落實三個階段的學(xué)習(xí)實踐活動。通過學(xué)習(xí)實踐活動，全局黨員干部思想認(rèn)識進一步提高，工作能力進一步增強，并限期整改了一批不適應(yīng)科學(xué)發(fā)展的問題和不足，制定出臺了一批行之有效的自身建設(shè)和內(nèi)部管理的制度，建立起了學(xué)習(xí)實踐的長效機制。真正達到了“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”的目的。在“自選動作”上：一是為保證我局學(xué)習(xí)實踐活動落到實處，及時制訂了學(xué)習(xí)計劃，建立了學(xué)習(xí)點名簿，落實了學(xué)習(xí)主持人，并對學(xué)習(xí)進行了認(rèn)真的督查;二是充分利用局域網(wǎng)開展學(xué)習(xí)討論活動，使參學(xué)人員既保證了學(xué)習(xí)上的深透，又有力地促進了工作的開展，達到了工作學(xué)習(xí)兩不誤、兩促進的目的;三是結(jié)合在全縣開展的思想大解放討論活動，我局同時開展了“搞好專業(yè)統(tǒng)計工作、服務(wù)三臺科學(xué)發(fā)展”為主題的專業(yè)宣講活動。四是為切實增強統(tǒng)計分析的針對性和時效性，新創(chuàng)刊并編印了每季度一期的《三臺經(jīng)濟分析》，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)支持和統(tǒng)計咨詢建議。我局學(xué)習(xí)實踐活動多次受到縣檢查組的好評并獲得高分。
6、聯(lián)鎮(zhèn)包村、扶貧攻堅、群眾工作順利推進。
一是以“惠民行動”和災(zāi)后重建為契機，積極主動幫助聯(lián)系鎮(zhèn)、村協(xié)調(diào)解決“用水難”、“行路難”等實際問題，為聯(lián)系的鄒家寨村爭取到機耕道建設(shè)項目一個，預(yù)計爭取資金達147萬元;協(xié)調(diào)解決抽水用變電設(shè)施2處。擠出資金5000元對聯(lián)系的25戶貧困戶進行了慰問。二是調(diào)整了群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了群眾工作實施意見，完善并上墻了群眾工作制度，落實專人負(fù)責(zé)，努力做好工業(yè)園區(qū)建設(shè)拆遷安置、移民和軍轉(zhuǎn)干部等群眾工作。
7、精神文明、衛(wèi)生及平安創(chuàng)建等工作進展順利。
在局機關(guān)繼續(xù)深入開展“八榮八恥”教育、文明禮儀培訓(xùn)以及文明單位、文明股室創(chuàng)建活動，進一步提高了干部職工的思想道德素質(zhì)，積極抓好“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治進機關(guān)”活動，繼續(xù)開展衛(wèi)生單位、平安單位創(chuàng)建活動，為全局干部職工創(chuàng)造了更加安定和諧的工作環(huán)境。同時，按照縣保密辦要求，落實專人做好了保密工作。
二、存在的主要問題。
在總結(jié)成績的同時，我們也清醒地認(rèn)識到，我們的工作中還存在以下不足：一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，深入基層不夠;二是基層統(tǒng)計基礎(chǔ)不夠扎實;三是對職工的思想政治工作有待進一步加強等。
年，我局將進一步學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀、黨的xx屆四中全會和省、市、縣有關(guān)會議精神，認(rèn)真貫徹落實縣委、縣政府的總體安排和部署，進一步解放思想，更新觀念，真抓實干，緊緊圍繞“一個核心”，即依法統(tǒng)計、科學(xué)統(tǒng)計、應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量;努力做到“兩個滿意”，即讓各級領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓社會各界滿意;全力實現(xiàn)“三大目標(biāo)”，即“統(tǒng)計報表出業(yè)績、普查調(diào)查出成果、統(tǒng)計服務(wù)出精品”;奮力推進“六大重點工作”，確保“一個核心”、“兩個滿意”、“三大目標(biāo)”的實現(xiàn)。
(一)全力抓好人口普查工作，圓滿完成經(jīng)濟普查工作。
3、認(rèn)真組織開展普查入戶登記和復(fù)查工作;。
4、組織搞好第二次全國經(jīng)濟普查資料開發(fā)應(yīng)用、經(jīng)濟普查數(shù)據(jù)與歷年統(tǒng)計年報數(shù)據(jù)對接和普查總結(jié)表彰工作。
(二)強力抓好統(tǒng)計“一套表”聯(lián)網(wǎng)直報改革工作。
1、認(rèn)真貫徹落實縣政府辦《關(guān)于切實做好統(tǒng)計“一套表”聯(lián)網(wǎng)直報改革工作的通知》，切實加大宣傳力度，使相關(guān)部門、各企事業(yè)單位了解和掌握改革的范圍、時間和方式，從而積極支持、配合“一套表”聯(lián)網(wǎng)直報改革工作。
2、積極做好“一套表”改革工作的組織協(xié)調(diào)，制定實施方案，開展聯(lián)網(wǎng)直報業(yè)務(wù)培訓(xùn)，督促指導(dǎo)企業(yè)搞好數(shù)據(jù)的審核、評估和上報工作，搞好反饋數(shù)據(jù)的公布和分析，努力確保不影響統(tǒng)計質(zhì)量和三臺經(jīng)濟發(fā)展。
3、按照職責(zé)分工，加強與縣目督辦、經(jīng)濟商務(wù)局、發(fā)展和改革局、規(guī)劃和建設(shè)局的工作聯(lián)系，積極協(xié)助相關(guān)單位抓好“一套表”聯(lián)網(wǎng)直報改革工作，努力確保聯(lián)網(wǎng)直報率達100%。
4、組織對園區(qū)和企業(yè)開展“一套表”改革工作情況進行專項督查，切實解決存在的具體問題，努力確?！耙惶妆怼备母锕ぷ鞯捻樌七M。
(三)致力于夯實統(tǒng)計基礎(chǔ)，提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。
1、抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織開展統(tǒng)計從業(yè)資格培訓(xùn)、統(tǒng)計繼續(xù)教育和專業(yè)知識培訓(xùn)工作，重點抓好“一套表”聯(lián)網(wǎng)直報培訓(xùn)和指導(dǎo)工作，從整體上提高全縣統(tǒng)計人員的法律意識和業(yè)務(wù)水平。
2、抓工作督查。繼續(xù)實行統(tǒng)計工作聯(lián)片包干督查責(zé)任制，進一步規(guī)范統(tǒng)計“六有”、“五一致”工作。
3、抓統(tǒng)計執(zhí)法。廣泛宣傳新《統(tǒng)計法》等法律法規(guī)，加大統(tǒng)計監(jiān)督檢查力度，查處統(tǒng)計違法行為。
4、抓工作考評。繼續(xù)加強對鎮(zhèn)鄉(xiāng)、部門和企業(yè)統(tǒng)計工作的量化考核工作，逗硬實施獎懲。
(四)努力做好統(tǒng)計報表、專項調(diào)查及統(tǒng)計監(jiān)測工作。
2、完成省、市調(diào)查隊安排布置的城鄉(xiāng)居民收入調(diào)查、物價調(diào)查等抽樣調(diào)查工作;。
3、搞好能源統(tǒng)計、人口和勞動力及其他抽樣調(diào)查工作;。
5、繼續(xù)組織搞好服務(wù)業(yè)、災(zāi)后恢復(fù)重建、擴權(quán)試點、民營經(jīng)濟和園區(qū)等統(tǒng)計監(jiān)測工作，完成監(jiān)測調(diào)查任務(wù)。
(五)奮力搞好“統(tǒng)計優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高年”活動。
鞏固“統(tǒng)計優(yōu)質(zhì)服務(wù)深化年”成果，進一步創(chuàng)新服務(wù)理念、改進服務(wù)方式、拓展服務(wù)內(nèi)容，組織搞好“統(tǒng)計優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高年”活動。努力為縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)提供更方便、更快捷的統(tǒng)計服務(wù)和決策咨詢建議，最大限度滿足各級領(lǐng)導(dǎo)、基層單位和社會公眾對統(tǒng)計信息資料的需求。努力搞好gdp核算和經(jīng)濟運行情況監(jiān)測，切實搞好統(tǒng)計報表資料的收集、審查和匯總數(shù)據(jù)評估分析工作，為準(zhǔn)確核算gdp和民營經(jīng)濟增加值打下堅實基礎(chǔ)。加強全縣經(jīng)濟運行情況監(jiān)測和預(yù)測，努力提高《三臺經(jīng)濟分析》的辦刊水平，強化統(tǒng)計分析資料的針對性和時效性，及時反映主要經(jīng)濟指標(biāo)完成進度、經(jīng)濟運行中存在的主要問題，確保全年目標(biāo)任務(wù)的完成。繼續(xù)完善統(tǒng)計代理制，擴大統(tǒng)計代理面。進一步加強同省、市統(tǒng)計部門溝通和聯(lián)系，使三臺統(tǒng)計工作得到省、市統(tǒng)計部門更多的理解和支持。
(六)大力加強統(tǒng)計隊伍建設(shè)。
1、加強政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆四中全會、全國經(jīng)濟工作和農(nóng)村工作會議以及省、市、縣有關(guān)會議精神，堅持理論聯(lián)系實際，進一步增強全局干部職工的政治思想素質(zhì)、大局意識和工作責(zé)任心;加強統(tǒng)計業(yè)務(wù)和統(tǒng)計法規(guī)知識學(xué)習(xí)，進一步提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量;加強第六次全國人口普查知識的學(xué)習(xí)，為切實搞準(zhǔn)全縣人口基本情況奠定基礎(chǔ)。
2、抓好機關(guān)黨建工作。繼續(xù)堅持“圍繞統(tǒng)計抓黨建、抓好黨建促統(tǒng)計”的思路，以“四強”黨組織、“四好”班子創(chuàng)建活動為載體，進一步搞好機關(guān)黨建工作，切實抓好領(lǐng)導(dǎo)班子、干部隊伍建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)。
3、創(chuàng)建“四型”機關(guān)。繼續(xù)完善機關(guān)管理制度和行政效能建設(shè)“三項制度”，搞好黨務(wù)、政務(wù)、辦事指南“三公開”，繼續(xù)查找整改不足，嚴(yán)格執(zhí)行“八禁止”，努力提高機關(guān)行政效能;繼續(xù)開展“交心談心”和“傳、幫、帶”活動，關(guān)心干部職工和老同志政治經(jīng)濟待遇;充分發(fā)揮黨組織和工會的橋梁紐帶作用，組織開展豐富多彩的文體活動;繼續(xù)開展衛(wèi)生單位、平安單位創(chuàng)建活動，努力把機關(guān)建成“和諧型、學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、政治可靠型”的“四型”機關(guān)。
在抓好上述六大重點工作的同時，要繼續(xù)抓好聯(lián)鎮(zhèn)包村、扶貧攻堅、群眾工作、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治等工作，出色完縣委、縣政府交辦的其它工作任務(wù)。
分公司年度規(guī)劃篇十三
公司強大了就會開分公司，分公司的工作總結(jié)怎么寫?我給大家?guī)砹朔止灸甓瓤偨Y(jié)范文，歡迎各位閱讀。
一、面對競爭，摸清底細(xì)，擴大區(qū)域，沉著應(yīng)對
長期以來，在利通區(qū)范圍內(nèi)電信業(yè)務(wù)發(fā)展較為集中，是各大電信運營商相互競爭最為激烈的區(qū)域。
吳忠分公司領(lǐng)導(dǎo)極為重視，要求各單位、各部門積極行動，安排布置社區(qū)工作，盡快在去年社區(qū)工作取得成績的基礎(chǔ)上，全面推進電信服務(wù)進駐社區(qū)工作，極大的調(diào)動了社區(qū)經(jīng)理工作的積極性。
這無疑是中國電信面對競爭，改善服務(wù)，占領(lǐng)市嘗抓住機遇，為發(fā)展業(yè)務(wù)展開的有利舉措。
在利通區(qū)市區(qū)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，按照社區(qū)客戶經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，壓濾機濾布以街道、服務(wù)客戶數(shù)量為基礎(chǔ)重新劃分并擴充到了7個社區(qū)，平均每一個片區(qū)3名客戶經(jīng)理，3名維護員，平均負(fù)責(zé)8000戶左右用戶的售后服務(wù)及各項電信業(yè)務(wù)的發(fā)展工作。
首先，經(jīng)過摸底調(diào)查出各個社區(qū)所轄住戶的數(shù)量，建立客戶基本信息資料，包括在線用戶的數(shù)量有多少，分平房住戶、樓房住戶的數(shù)量，未安裝電話的居民數(shù)量，以及使用電信新業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的情況。
其次，在搞清楚用戶基本情況后，有了針對性的業(yè)務(wù)發(fā)展方向，及時下達各社區(qū)的發(fā)展計劃，同時制訂出切實可行的《績效考核》辦法，加大考核力度。
再次，注重社區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)方面的新情況，新問題，及時調(diào)整思路，解決問題，采取臨時性或集中召開經(jīng)營、服務(wù)方面分析會的形式，讓社區(qū)成績突出的片區(qū)經(jīng)理介紹經(jīng)驗，多方面聽取不同意見和建議，取長補短，達成共識，以及分析其它電信競爭對手的動態(tài)，積極采取應(yīng)對措施。
通過以上工作落實，真正做到面對市場，適應(yīng)變化，思路清晰，達到有效競爭，提高服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)效益的目的。
二、正確引導(dǎo)，更新觀念，愛崗敬業(yè)，是做好社區(qū)工作的基礎(chǔ)
社區(qū)工作是一項綜合性很強的營銷服務(wù)工作。
年初以來，中心嚴(yán)格按照分公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營指導(dǎo)思想，本著早計劃，早安排，早落實的原則，對社區(qū)各項工作加大力度，提倡社區(qū)工作是一面鏡子，一支隊伍，要帶好管好，對外代表電信公司的形象，對內(nèi)代表客戶的服務(wù)利益，要求做一名稱職的客戶經(jīng)理代表，時刻為公司的利益著想，為電信業(yè)務(wù)發(fā)展多做貢獻。
一是提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念。
就是平常教育社區(qū)客戶經(jīng)理不要老把自己看成是一個電話障礙查修員或是業(yè)務(wù)員。
濾布其實，現(xiàn)在的社區(qū)客戶經(jīng)理從事的工作很崇高，責(zé)任也很重大。
既要有電信市場營銷方面的理論知識和工作能力，還要有實際工作方面的基本技術(shù)操作技能。
二是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
為了達到目的，社區(qū)經(jīng)理在客戶服務(wù)中心的精心組織下多次參與分公司舉辦的業(yè)務(wù)、禮儀服務(wù)學(xué)習(xí)的同時，自行組織多期學(xué)習(xí)班，《市場營銷》、《電信業(yè)務(wù)與服務(wù)》、《電信禮儀服務(wù)》、《裝、移、拆機規(guī)范》和《adsl寬帶安裝》學(xué)習(xí)班等，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的原則，提高服務(wù)質(zhì)量贏得廣大用戶。
三是教育社區(qū)客戶經(jīng)理在發(fā)展電話業(yè)務(wù)的時候，別忘了多說一句話，問用戶電話有沒有來電顯示功能，辦理數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)了沒有，當(dāng)月的電話費交了沒有，以及發(fā)現(xiàn)別的用戶利用165上網(wǎng)或者使用固化話機、撥號器等問題，要采取給用戶做思想工作轉(zhuǎn)網(wǎng)或查處其它違規(guī)的現(xiàn)象。
四是社區(qū)工作很辛苦，很累，幾乎沒有正常休息天。
經(jīng)常教育廣大社區(qū)經(jīng)理來到營銷服務(wù)這個崗位，要堅定信心，有思想準(zhǔn)備，做到吃苦耐勞，樂于奉獻，愛崗敬業(yè)，始終做電信服務(wù)的模范。
三、溶于集體，樂于奉獻，激發(fā)熱情，是做好社區(qū)工作的動力
做好社區(qū)的工作，要讓大家為了一個團隊、集體的榮譽和目標(biāo)奮斗，就得有一個好的集體，好的環(huán)境，好的管理機制，合格的帶頭人。
能使大家心往一處想，勁往一處使，團結(jié)一致，積極向上，擰成一股繩，才是做好社區(qū)工作的動力。
今年以來，htt無論是業(yè)務(wù)宣傳、各種培訓(xùn)班，還是解決業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的實際問題，分公司領(lǐng)導(dǎo)、部、中心主任多次參與社區(qū)現(xiàn)場指導(dǎo)工作。
元月份，為了把丟失的吳忠儀表廠奪回來，出注意，想盡辦法，擴大宣傳力度，增強服務(wù)意識，使儀表人享受滿意服務(wù)，在下雪天(當(dāng)時是星期六)，組織全部社區(qū)經(jīng)理開展清掃儀表廠兩個家屬院、廠部大門口的活動。
為了提高社區(qū)的認(rèn)知度和滿意度，幾乎有一半的星期天利用時間組織客戶經(jīng)理在居民小區(qū)、廣場搞業(yè)務(wù)宣傳、演示，開展上門活動。
4、5月份以來，adsl業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，社區(qū)經(jīng)理的工作幾乎達到了白熱化的程度。
在做好日?；A(chǔ)經(jīng)營、維護工作的同時，積極發(fā)展adsl業(yè)務(wù)，多少次中午、晚上還在用戶家里安裝，不分晝夜，有時由于用戶的電腦配置問題，為了用戶寬帶安裝成功，社區(qū)經(jīng)理幾遍往返于用戶家中，想盡辦法，直到安裝成功，使用戶滿意，自己也感到欣慰。
交通不方便是常事，就打的，有的甚至把自己的摩托車都搭上了，還有的為了安裝一次順利，自己掏錢購買了驅(qū)動程序是常有的事情。
社區(qū)的工作緊張而又脫不開身，就是因為它不同于大客戶經(jīng)理的工作，主要是有具體的電話障礙查修任務(wù)，誰也不能保證啥時間到電話障礙來，只能是有障礙查修障礙，沒有障礙就發(fā)展業(yè)務(wù)，摸清市場行情，熟悉社區(qū)的用戶，盡可能的與廣大用戶多交朋友。
在業(yè)務(wù)工作中，遵循一個原則，本著鞏固老用戶，發(fā)展新用戶，中心負(fù)責(zé)人抽出時間與社區(qū)經(jīng)理隨工，溶于發(fā)展業(yè)務(wù)之中;平常注重了解社區(qū)經(jīng)理的情況，關(guān)愛他們，還有什么不能解決的困難。
從而增強了感召力、向心力和凝聚力，激發(fā)了大家工作的熱情。
四、強化管理，措施得力，是做好社區(qū)工作的前提
社區(qū)工作內(nèi)容繁多，管理在一定程度上是一個比較重要的問題。
要做到管理到位，措施得力，使社區(qū)工作開展井然有序，不使大家拘謹(jǐn)而缺乏工作熱情，精神振奮而不散漫，值得好好研究。
根據(jù)社區(qū)的工作實際情況，采取有效的管理激勵機制，才是做好社區(qū)工作的前提。
具體措施:一是社區(qū)客戶經(jīng)理工作時間實行彈性工作制，隨叫隨到。
二是根據(jù)工作的實際需要，定期匯報工作存在的問題，并填寫社區(qū)經(jīng)理工作日志。
三是每周五統(tǒng)計報告一周以來業(yè)務(wù)發(fā)展情況，了解發(fā)展進度。
四是緊緊圍繞經(jīng)營工作的思路，建立片區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展圖片資料，實行動態(tài)管理。
五是根據(jù)各社區(qū)的現(xiàn)有用戶使用業(yè)務(wù)情況，分解下達各社區(qū)的的任務(wù)指標(biāo)，按照《績效考核》辦法，按月獎懲，嚴(yán)格兌現(xiàn)。
六是利用幻燈形式，每月召開一次業(yè)務(wù)發(fā)展通報會及服務(wù)質(zhì)量分析會，研究對策。
七是建立健全對社區(qū)經(jīng)理管理檢查監(jiān)督制度。
通過以上的工作落實，現(xiàn)在利通社區(qū)的各項管理工作規(guī)范化、制度化，有利地促進了各項業(yè)務(wù)的長足發(fā)展。
xx年x月xx日公司承接了汽車運輸綜合實驗室工程及公路橋梁安全檢測加固實驗室工程(以下簡稱“橋梁實驗室工程”)，按照公司的總體部署，成立了“第三分公司”。
今年是分公司成立的第一年，是打基礎(chǔ)，練內(nèi)功、關(guān)鍵性一年。
分公司緊跟公司改革的步伐，按照“三個有利于”的要求，扎扎實實地開展各項工作，使本單位的經(jīng)營工作、質(zhì)量生產(chǎn)、安全文明施工以及穩(wěn)定工作有了良好的開端。
一、 生產(chǎn)經(jīng)營情況
xx年分公司在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個職能部門的支持下，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，與時俱進，認(rèn)真完成公司下達的各項生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)。
經(jīng)過全體員工的努力，截止12月底，分公司共完成產(chǎn)值1500余萬元，新增合同額13.5萬元，為公司創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益，同時也得到了客戶的好評。
(一) 成本管理工作
加強項目成本管理，能有效地降低工程成本，提高資金的使用效率，增強企業(yè)的生存競爭力和盈利能力。
橋梁實驗室工程是分公司承攬的第一個工程，采用的是切塊承包的模式。
分公司年度規(guī)劃篇十四
直屬埃路分公司上半年度信訪工作總結(jié)上半年，分公司全體員工在直屬公司的領(lǐng)導(dǎo)下，加強政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，努力完成各項任務(wù)，并取得一定的成績，在評比活動中，分公司兩次被授予信訪工作優(yōu)秀個人稱號。
一、主要完成的工作：
1、落實了新華小區(qū)及文成小區(qū)的庭院衛(wèi)生清理工作，該項工作是我單位積極參與全民動手清潔家園，積極響應(yīng)我市三優(yōu)文明城市建設(shè)工作的投影,影響力巨大。經(jīng)過分公司的努力，該項工作已落實到位，并得到直屬公司的多次表揚，為分公司打造企業(yè)良好形象,促進四費收繳打下了堅實的基礎(chǔ)。
3萬余元進行了封閉。其余小區(qū)，我單位雖未進行大的投入，但是，我們根據(jù)現(xiàn)有條件依據(jù)哈爾濱市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)我們對轄區(qū)內(nèi)的小區(qū)進行了集中整治，投入了部分資金對電子門、聲控?zé)舻冗M行了完善。分別對小區(qū)庭院，樓道進行了清理，清除樓道內(nèi)的亂貼亂畫現(xiàn)象。
二、主要工作措施。
319、市長熱線沿襲了24小時網(wǎng)絡(luò)信訪臺帳制度，努力做到件件有回音，事事有結(jié)果。
分公司年度規(guī)劃篇一
審計部較好地完成了20xx年全年的審計工作。20xx年內(nèi)審工作應(yīng)以內(nèi)部控制制度審計為基礎(chǔ)，經(jīng)營業(yè)績審計為中心，嘗試經(jīng)營決策審計，提高審計工作質(zhì)量，加強審計意見的落實，體現(xiàn)審計價值。所以，要做好以下五個方面的工作：
1、先是要完善公司內(nèi)審制度，20xx年已對現(xiàn)行的內(nèi)審制度進行了修改，20xx年為使審計工作有標(biāo)準(zhǔn)可依，根據(jù)現(xiàn)有審計業(yè)務(wù)的類型，準(zhǔn)備建立《公司內(nèi)部控制制度審計辦法》、《公司合同管理審計辦法》、《內(nèi)部審計檔案管理辦法》、《委托社會審計管理辦法》四項內(nèi)審制度。
2、內(nèi)部控制制度是指公司為實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，保障資產(chǎn)完整，保證會計信息真實、促進經(jīng)濟活動健康有序進行而制定的一種內(nèi)部協(xié)調(diào)、組織、制約、檢查的控制系統(tǒng)，包括對與會計記錄、會計業(yè)務(wù)處理直接有關(guān)的會計控制系統(tǒng)和間接有關(guān)的管理控制系統(tǒng)。
20xx年內(nèi)審工作就應(yīng)當(dāng)建立在公司內(nèi)部控制的基礎(chǔ)上，對其執(zhí)行情景進行檢查和評價，主要是評價內(nèi)控是否健全、有效，可依靠程度如何；評價在其內(nèi)控制度健全、有效、可依靠的前提下，在運行中是否得到認(rèn)真的貫徹和執(zhí)行，是否有利于公司的經(jīng)營活動、促進公司的發(fā)展等，以便及時發(fā)現(xiàn)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，從而確定審計重點，提高審計工作效率，保證審計工作質(zhì)量，有針對性的提出審計意見，促進下屬企業(yè)健全和完善內(nèi)控制度，保證其經(jīng)營活動正常運行。
內(nèi)審必須以公司經(jīng)營業(yè)績審計為中心，主要是對下屬企業(yè)的每季度經(jīng)營業(yè)績審計，經(jīng)過經(jīng)營業(yè)績審計不僅僅要查錯防弊，及時發(fā)現(xiàn)問題并予以糾正，逐步實現(xiàn)由發(fā)現(xiàn)型向預(yù)防型的轉(zhuǎn)變，更重要的是要找出影響業(yè)績提高的主要因素，分析原因，抓住關(guān)鍵，提出提議和意見，進而促進下屬企業(yè)加強經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益。
在開展經(jīng)營業(yè)績審計時，內(nèi)部審計應(yīng)注意的問題是：經(jīng)營業(yè)績審計必須要與經(jīng)濟職責(zé)審計以及其他專項審計相結(jié)合，經(jīng)濟職責(zé)審計也就是對下屬企業(yè)經(jīng)營者年度或任期內(nèi)的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營任務(wù)完成情景以及真實性進行審計。不僅僅要搞離任審計，還應(yīng)搞任中審計，注重對下屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部任中經(jīng)營績效的評價，以此作為津濱公司選擇、任免下屬企業(yè)經(jīng)營者及經(jīng)營目標(biāo)考核兌現(xiàn)的依據(jù)或參考。
在以上兩項審計的基礎(chǔ)上，內(nèi)審還應(yīng)嘗試經(jīng)營決策審計。經(jīng)營決策審計，即對決策程序是否完整并貼合公司規(guī)定、決策方法是否科學(xué)、依據(jù)是否可靠、效果是否良好等實施審計。經(jīng)營決策審計包括審計參與決策的過程和決策實施后的跟蹤。經(jīng)過經(jīng)營決策審計，提高下屬企業(yè)經(jīng)營者的決策水平和決策質(zhì)量，為公司總體決策供給參考依據(jù)。
規(guī)范操作程序，狠抓審計基礎(chǔ)建設(shè)，不斷提高審計工作質(zhì)量，精心組織好對公司本部及下屬企業(yè)的各類審計。
在今后的審計中，從審計項目開始實施到審計檔案的歸檔，都由專人負(fù)責(zé)，并且崗位定期輪換，這樣既做到了職責(zé)明確，又提高了審計人員的業(yè)務(wù)本事。為下屬企業(yè)供給好服務(wù)，又為公司領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，應(yīng)精心組織好對公司本部及下屬企業(yè)的各類審計。
1、對各下屬企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績審核。
在對各下屬企業(yè)20xx年x至x月份經(jīng)營業(yè)績審核的基礎(chǔ)上，對x月份經(jīng)營業(yè)績進行審核，并匯總出具審核報告，提交公司考核小組，作為對各下屬企業(yè)考核的依據(jù)。
2、對銀行存款大宗項的進出進行跟蹤審計。
銀行存款是反映公司經(jīng)濟活動的第一手資料，容易在此發(fā)現(xiàn)一些違規(guī)問題線索，所以在審計中應(yīng)作為重點進行審計。審計時要結(jié)合銀行對賬單進行核對，必要的話對原始憑證和原始票據(jù)進行核對或跟蹤審計。
3、對往來款項的跟蹤審計。
往來款項是公司本部及下屬企業(yè)財務(wù)核算的重要資料，也是最容易出現(xiàn)違規(guī)的地方，所以我們在審計中應(yīng)對往來款項進行重點審計。對那些數(shù)額較大、賬齡較長的應(yīng)收、應(yīng)付款項應(yīng)逐個進行跟蹤審計，異常是對已經(jīng)核銷的應(yīng)收款項，應(yīng)延伸到對方單位進行跟蹤審計，以對其經(jīng)濟活動和核銷手續(xù)的真實、合法進行審查，確保公司資產(chǎn)的安全和完整。
4、在各項成本費用支出中進行跟蹤審計。
公司本部已經(jīng)與各下屬企業(yè)簽訂了經(jīng)營職責(zé)書，將各項成本費用納入了下屬企業(yè)績效的考核。所以，對下屬企業(yè)的各項成本費用支出進行審計，也是我們審計的重點資料。不僅僅要對各項成本費用支出的開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)以及帳務(wù)處理進行審查，還要對各項成本費用支出的原始票據(jù)的合法性進行審查，并對大宗支出去向進行跟蹤審計，以確定下屬企業(yè)各項成本費用支出的真實、合法，為津濱公司制定整體考核職責(zé)目標(biāo)供給詳細(xì)資料。
5、對合同簽訂及履行情景的審計。
合同審查可采用事前、事后兩種方式進行，事前審計是依據(jù)津濱公司有關(guān)規(guī)定由各能各部門聯(lián)合審批的合同，審計部要嚴(yán)格審計監(jiān)督，做好審計記錄；事后審計是審計部采取備案合同抽審辦法，即每季度對下屬企業(yè)簽訂的合同進行抽審，可采取結(jié)合其他審計項目和單獨抽審的辦法進行。
6、做好工程項目的竣工結(jié)算和財務(wù)決算審計。
工程竣工結(jié)算審計均聘請具有甲級工程造價資質(zhì)的咨詢公司進行，工程財務(wù)決算審計原則上由審計部自行完成，特殊情景由公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)聘請外部審計。20xx年應(yīng)完成的工程項目審計有以下五項。
（1）xx工程竣工結(jié)算和財務(wù)決算審計。
（2）xx結(jié)算和財務(wù)決算審計。
（3）xx工程階段性結(jié)算審計。
（4）公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工程審計。
7、做好下屬企業(yè)改制前的審計工作。
對需要改制的下屬企業(yè)的資產(chǎn)、負(fù)債及潛虧情景進行審查，協(xié)助下屬企業(yè)摸清家底，加快企業(yè)改制進程。
建立審計結(jié)果落實反饋制度，加強對審計意見落實情景的跟蹤，并定期組織開展審計成果運用執(zhí)行情景的檢查。
對下發(fā)整改通知責(zé)令限期整改的下屬企業(yè)，要及時進行回訪，監(jiān)督審計意見的落實，使企業(yè)存在的問題逐漸減少，同樣的問題不重復(fù)出現(xiàn)，從而到達查違糾偏、防范未然、強化管理、規(guī)避風(fēng)險的目的。同時，與津濱公司各職能部門尤其是財務(wù)總監(jiān)室要進一步加強合作與工作溝通，將審計部掌握的相關(guān)信息及時通報，避免監(jiān)督、考核脫節(jié)。
加強審計人員培訓(xùn)，進一步提高審計工作質(zhì)量。
我們要利用司刊宣傳內(nèi)審，報道一些經(jīng)過內(nèi)審使被審計單位增加效益的事例，或定期與公司各職能部門及下屬企業(yè)老總、相關(guān)部門進行座談，讓所有員工明白內(nèi)審在企業(yè)中的作用，異常是讓下屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)從了解、重視到全力支持內(nèi)審工作，為內(nèi)審工作的進一步開展打下更好的基礎(chǔ)。另外要對現(xiàn)有的內(nèi)審人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷豐富業(yè)務(wù)知識，提高審計人員自身素質(zhì)，適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的需要。
分公司年度規(guī)劃篇二
時光荏苒，20xx年即將結(jié)束，新的一年就要到來?；厥走^去的一年，感慨萬千，如何為明年制定一個。
下面是本站小編收集整理關(guān)于公司年度計劃的資料，希望大家喜歡。
今年更是第二季度的營銷狀況相比去年同期沒有業(yè)績上的提升，甚至在個別區(qū)域出現(xiàn)了業(yè)績上的下滑，在公司分析以后，發(fā)現(xiàn)絕大部分原因是受到金融危機影響，居民的購買力沒有得到上漲，所以告訴第二季度的營銷狀況沒有得到預(yù)期的效果。
雖然我們的第二季度營銷狀況不是很好，但是馬上迎來的第三季度將是我們業(yè)績上漲的最佳時期，這是我們在分析了市場的銷售效果后做出的決定。特此制定第三季度的工作計劃，希望能夠?qū)崿F(xiàn)公司業(yè)績的大提升：
一、總體目標(biāo)。
1、在基礎(chǔ)材料方面進行適當(dāng)升級。
2、重新整合品牌資源，適應(yīng)新的市場競爭態(tài)勢。
3、定位高端，打造與之相適應(yīng)的資源配置，提高核心競爭力。
二、競爭態(tài)勢。
1、上半年競爭烈度明顯減弱，金融危機產(chǎn)生兩極分化，受金融危機的影響，上半年與對手間的競烈度相對較小。各競爭對手均在想方設(shè)法應(yīng)對疲軟的市場，開始顯現(xiàn)兩極分化跡象，以拜占庭，東易、好易居三家公司較為穩(wěn)定。策略得當(dāng)、根基穩(wěn)固應(yīng)是根本原因。
拜占庭是同行業(yè)里面最強勁的對手。其競爭優(yōu)勢主要表現(xiàn)為：
品牌美譽較高，口碑較好;。
定位高端，
口號。
鮮明。
材料使用有鮮明的賣點。
工程一直保持高質(zhì)量。
工地管理、包裝、售后一直能維持較好狀態(tài)。
設(shè)計師善于將自身鮮明的賣點與對手比較。
2、新的競爭對手。
與往年不同的是，新業(yè)態(tài)的加入使經(jīng)受金融危機影響的上半年市場更加雪上加霜。如百安居的“包清工”、“一條龍”的模式吸引了大批客戶的目光。其月產(chǎn)值均能在200萬—300萬之間。百安居的市場定位明顯較低，其主要目的是銷售材料，多屬中低檔裝修。但在初期的市場作為中，作為一種新的模式，對高端客戶也會有一定的影響。
三、營銷策略。
1、新材料的引進和適度推廣，新材料更多是一種放心和信心的保證。對基礎(chǔ)板材適當(dāng)升級，提供給客戶更多選擇，并進行適度的推廣，形成差異化賣點。
2、架構(gòu)新的品牌梯隊，形成以a6工作室為標(biāo)志的高端設(shè)計實力。成立a6工作室，以適合青島的模式進行運作，以a6作為著力點，通過對a6的市場推廣，提高品牌含金量，打造高端設(shè)計實力的象征。
四、市場分析。
金融危機將得到有效控制，下半年市場將有所回暖，但總體市場空間并未達到理想狀況。房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)過一年的調(diào)整期，一批新盤在下半年開始動工，但對今年的裝飾市場影響不大。盡管如此，大波次的集中簽單行為并非不可期待，因金融危機而暫緩裝修的業(yè)主將積累至8月份左右而能形成相對集中的簽單高峰，并有可能提前來臨。
1、9月為傳統(tǒng)旺季，適度進行系列促銷活動，整體活動以“東易家裝節(jié)”貫穿。主要活動有：優(yōu)秀作品巡回展，設(shè)計咨詢，戶型發(fā)布，家裝講座，樣板間活動等。家裝節(jié)期間推出新材料工地參觀、展示，a6高級設(shè)計師咨詢等活動形式，同時推出適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠項目。
在6月戶型設(shè)計發(fā)布的基礎(chǔ)上，將熱點小區(qū)完工樣板間進行推介。
仍采用軟文+新聞的形式，新聞主要從品牌建設(shè)的角度進行采編。
工地參觀活動，大量使用價格低廉的欄花廣告，發(fā)布看工地活動。
各大報紙均推出數(shù)目不等的欄花廣告，品牌和一句話活動信息。
在都市報家居版推出小版塊工地查詢列表：“東易精彩工地搜索引擎”，預(yù)約選擇小區(qū)工地參觀。
3、8月份做好迎接小旺季的準(zhǔn)備，主要是針對上半年因非典暫緩裝修的客戶。
啟動a6推廣，并進行新材料的相應(yīng)推廣。
結(jié)合a6，注重品牌形象的推廣，為旺季儲備品牌張力。
8月中旬后舉行一些促銷活動，以設(shè)計咨詢?yōu)橹??？垂さ鼗顒诱粘Ｅe行。
主要推廣手段為：
軟新聞，對a6、新材料的適當(dāng)炒做。軟文精品樣板間推介。
結(jié)合a6的品牌形象廣告，促銷活動信息。
金融危機雖然對我們公司影響很大，但是我們應(yīng)該認(rèn)識到，金融危機雖然把我們公司逼到了絕境，但是只要我們把握好自己，我們?nèi)w公司員工只要努力，那么我們的公司就一定會迎來一個新的高潮發(fā)展期。金融危機是挑戰(zhàn)，也是機遇，就看我們是怎么看待的了。只要我們認(rèn)真努力的工作，那么我們就會迎來一個新的爆發(fā)。
不過我們現(xiàn)在時破釜沉舟的戰(zhàn)略，只有置之死地而后生，我們才會迎來新的爆發(fā)，我想我們會憑借我們的危機感戰(zhàn)勝一切。因為我們沒有退路了，如果我們的計劃失敗，那么我們公司就會十分的被動，所以我們大家一定要全體努力，共同戰(zhàn)勝困難，迎來公司的美好明天!
來到公司已經(jīng)半年了，在這里半年里，我只是對公司的工作有了很大致的了解，不能說是對公司的業(yè)務(wù)做到十分熟悉，也是對公司的業(yè)務(wù)能夠做到基本了解。不過在獨自一人出去做業(yè)務(wù)的時候還是有些困難，需要同事的幫助。我想假以時日，我也可以獨擋門面，獨自出去跑業(yè)務(wù)了。
過去的半年工資，我做的還是不錯的，我能夠很快的適應(yīng)公司的節(jié)奏，融入大家的集體也很快，所以我對公司沒有任何的陌生感，感覺很好。
一、關(guān)于門店和公司。
1、配合公司的全年計劃，為明年迎接我們的旺季，在20xx年2月底做好上市所有的準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)好廚師團隊。
2、對每家門店的廚房菜品操作進行有效監(jiān)督與指導(dǎo)，嚴(yán)格按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。
3、通過專業(yè)化培訓(xùn)與管理，對我們的廚師技術(shù)力量進行合理儲備，合理推出適合季節(jié)的新穎菜品，菜品的設(shè)計開發(fā)，是我們廚師`及公司適應(yīng)市場需求，保持旺盛競爭力的本錢，菜品創(chuàng)新是餐飲業(yè)永恒的主題，做到真正的“會聚隨心”，不時開發(fā)新品去適應(yīng)市場的需求，為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間和利潤。
5，主動收集各門店基層了解到對菜品的意見和信息，做出及時相應(yīng)的調(diào)整。
二、關(guān)于xx店。
1，通過對一些和路店地理位置，周邊主要消費群體，經(jīng)營模式大概一致的店的考察，根據(jù)營運部領(lǐng)導(dǎo)給出的大致方針，結(jié)合我們的實際情況，在一月中旬將完成整個菜單的組成，包括午市套餐的搭配，到時候上報公司領(lǐng)導(dǎo)審核!
3，菜單確定后，完成菜單所有菜品的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，并對廚房人員和前廳服務(wù)人員分別做全面系統(tǒng)的菜品知識培訓(xùn)!
4，了解原材料，調(diào)料的市場價格，根據(jù)對菜品毛利的要求核算，做出單個菜品的市場售價。
6，在10月初做好龍蝦下市前的準(zhǔn)備工作新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力打開一個工作新局面。
第一章企業(yè)目標(biāo)計劃體系。
一.企業(yè)計劃與計劃治理。
1.目標(biāo)計劃要素。
2.目標(biāo)計劃治理-pdca治理循環(huán)。
二.企業(yè)宏觀目標(biāo)計劃--戰(zhàn)略規(guī)劃。
1.什么是企業(yè)愿景。
2.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的意義。
3.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法。
三.企業(yè)中觀目標(biāo)計劃--年度經(jīng)營治理計劃。
經(jīng)營治理計劃的主要構(gòu)成部分。
財務(wù)猜測與預(yù)算。
行動綱領(lǐng)。
四.企業(yè)微觀目標(biāo)計劃-日常工作計劃。
日常工作計劃包括半年、季度、月度、周、日等計劃。
尤其要重視月工作計劃與日工作計劃。
第二章從中觀到微觀--年度計劃下的目標(biāo)分解治理。
1.目標(biāo)矩陣體系。
2.目標(biāo)三角形。
二.年度計劃各層目標(biāo)如何制定。
1.企業(yè)目標(biāo)。
2.部分目標(biāo)。
3.崗位/個人目標(biāo)。
三.年度計劃如何制定各層合適的目標(biāo)。
1.目標(biāo)的smart原則。
2.目標(biāo)分解的核心。
3.上級措施就是下級目標(biāo)。
4.目標(biāo)舉例說明。
課堂練習(xí)：裝修房屋制定目標(biāo)練習(xí)。
四.年度計劃目標(biāo)設(shè)定中的常見題目。
1.目的和目標(biāo)相混淆。
2.定量目標(biāo)與定性目標(biāo)的題目。
對于定性目標(biāo)，有兩種錯誤觀點。
3.多重目標(biāo)的題目。
4.目標(biāo)的沖突題目。
五.年度計劃部分內(nèi)設(shè)定目標(biāo)的步驟。
1.正確理解公司目標(biāo)。
案例：某醫(yī)藥企業(yè)制訂的20xx年公司的發(fā)展目標(biāo)。
常見的題目。
2.制定出符合smart原則的目標(biāo)。
3.檢驗?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致。
4.列出可能碰到的題目和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法。
目標(biāo)意識和題目意識。
5.列出實現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和知識。
6.列出必要的合作對象和外部資源。
7.確定目標(biāo)完成的日期
六.年度計劃部分內(nèi)目標(biāo)分解方法及目標(biāo)協(xié)議。
第一步：主管向下屬說明團體和自身的工作目標(biāo)及行動計劃。
第二步：上級/下屬草擬下屬的工作目標(biāo)。
第三步：主管與下屬一起討論工作目標(biāo)。
第四步：明確目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)。
第五步：確定工作目標(biāo)協(xié)議。
實例：降低用度6%的目標(biāo)分解體系圖。
范例表：年度工作目標(biāo)。
協(xié)議書。
實例：某公司總經(jīng)理目標(biāo)業(yè)績。
合同。
書
七.崗位年度計劃任務(wù)的時間維度的分解治理。
1.崗位月度工作計劃(行事月歷)。
參考行事月歷表。
行事月歷制定方法。
練習(xí)：行事月歷制定。
2.崗位日計劃的制定(待辦單)。
參考待辦單表。
待辦單制定方法。
確定任務(wù)重要度的方法。
有效制定待辦單的幾點建議。
練習(xí)：待辦單制定練習(xí)。
八.年度計劃部分目標(biāo)實現(xiàn)的財務(wù)預(yù)算。
每項任務(wù)的財務(wù)預(yù)算要仔細(xì)。
預(yù)算的科學(xué)性。
部分領(lǐng)導(dǎo)要親身參與。
部分財務(wù)預(yù)算匯總。
分公司年度規(guī)劃篇三
根據(jù)《關(guān)于做好xx市xx區(qū)2021年社會評價工作的通知》要求，聯(lián)通xx分公司高度重視，對照檢查我公司在服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量、辦事效率、工作績效、廉政建設(shè)等方面的情況，廣泛征求群眾意見建議，查找工作中存在的問題，深入分析問題原因，進一步理清發(fā)展思路，明確改進措施?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下，請各位代表給予評議。
中國聯(lián)通做為國家基礎(chǔ)電信運營商，擔(dān)負(fù)著基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)任務(wù)，承擔(dān)著保障群眾日常通信及社會應(yīng)急通信的社會責(zé)任，并肩負(fù)著國有資產(chǎn)保值增值的企業(yè)使命，xx聯(lián)通正朝著“致力成為客戶信賴、社會尊重、員工信任的優(yōu)秀企業(yè)”發(fā)展。目前由于市場飽和、競爭環(huán)境、成本壓降等因素造成企業(yè)市場份額低、效益不佳，導(dǎo)致建設(shè)投入不足，未實現(xiàn)村村通寬帶、村村通4g網(wǎng)絡(luò)覆蓋目標(biāo)。2021年聯(lián)通xx分公司在區(qū)委、區(qū)政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市公司的精心指導(dǎo)和大力支持下，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，各項工作緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的各項政策部署，實事求是、開拓創(chuàng)新、服務(wù)大局，堅持以提高服務(wù)質(zhì)量為核心，以扎實的工作作風(fēng)，順利地完成了市公司下達的各項任務(wù)指標(biāo)，受到上級部門和服務(wù)對象的好評。
公司在客戶服務(wù)上確定了兩個主攻方向：在系統(tǒng)內(nèi)部力求“標(biāo)準(zhǔn)化”，即要求全市營業(yè)廳、客戶服務(wù)系統(tǒng)等各個服務(wù)窗口實施標(biāo)準(zhǔn)化管理，向社會提供整齊劃一、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，作到服務(wù)形象統(tǒng)一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、服務(wù)設(shè)施統(tǒng)一。一是在全市各級營業(yè)窗口推行了專家式、零距離服務(wù)模式。二是建立了規(guī)范統(tǒng)一的1001客戶服務(wù)流程。從每一句問候語開始抓起，對用戶投訴的.受理、處理、回訪、情況通報等業(yè)務(wù)流程，通過信息管理系統(tǒng)實現(xiàn)了投訴工單的電子化和自動化?！巴馇髠€性化”，即在服務(wù)的形式和內(nèi)容上體現(xiàn)出聯(lián)通特色，滿足消費者差異化的需求，持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量的滿意度。一是與經(jīng)銷商合作開展代收話費及代售卡業(yè)務(wù)。二是提供特色服務(wù)，滿足客戶個性化的需求。先后推出了免費打印和郵遞話單，免費上門辦理業(yè)務(wù)，提供通信外服務(wù)，實行了分級管理、分級服務(wù)，受到了用戶的歡迎。三是開展親情服務(wù)，提高用戶忠實度。以用戶為中心的服務(wù)理念體現(xiàn)了聯(lián)通全面關(guān)懷用戶的策略，體現(xiàn)在用戶辦理各項業(yè)務(wù)的全過程中。同時，聯(lián)通還聘請了社會監(jiān)督員，廣泛征求社會各界對公司的意見和建議，提升公司的社會形象。與此同時，聯(lián)通不斷拓展服務(wù)外延，對質(zhì)疑用戶提供全程引導(dǎo)式服務(wù)、對離網(wǎng)用戶提供關(guān)懷服務(wù)以及對集團單位用戶提供全程跟蹤服務(wù)等服務(wù)方式。
一是堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)，學(xué)習(xí)是進步的階梯，作為新時期的一名基層干部，不學(xué)習(xí)，不更新知識結(jié)構(gòu)，大腦就要僵化，就跟不上當(dāng)今社會形勢發(fā)展的需要，看問題就把握不住主流和重點，就會在社會的不斷發(fā)展中落伍，所以我們要始終牢記學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。第二，要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，腳踏實地地做好本職工作，模范地履行一個干部的職責(zé)。無論自已從事什么工作，都要樹立高度的責(zé)任和敬業(yè)精神，盡心盡力把工作做好，提高工作效率。三是狠抓工作落地，按照把事情辦成的要求，狠抓工作落地，要求員工每天記錄工作筆記，對照工作筆記檢查每天工作完成情況，做到每見工作有責(zé)任人、有工作計劃、有工作結(jié)果。
分公司年度規(guī)劃篇四
xx年是我們xx廣告部業(yè)務(wù)開展的開局之年，做好xx年廣告創(chuàng)收工作，對開創(chuàng)市場、媒體運營管理有著至關(guān)重要的好處，做好xx年廣告創(chuàng)收工作，對于我也具有十分重要的特殊好處。所以，我要調(diào)整好工作思路、增強職責(zé)意識，充分認(rèn)識并做好今年廣告創(chuàng)收工作。
透過xx年各項工作開展?fàn)顩r的總結(jié)，我充分認(rèn)識到了自身存在的不足，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實際問題，我計劃xx年做到如下幾點：
充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的狀況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據(jù)終端數(shù)量的增長狀況，有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。
1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大公司的知名度及推進速度告知，因為處于雙節(jié)的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個強大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來，但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的狀況。
2、在第二季度的時候，因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關(guān)系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就能夠逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
我會充分的根據(jù)實際狀況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!
做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的資料，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還期望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
另外，在xx年年末的時候，我報考了xx大學(xué)的xx專業(yè)，因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地、全面的進行學(xué)習(xí)，以便理論結(jié)合實際。好讓我在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
用心主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的潛力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，期望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我期望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙。20xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)潛力。
分公司年度規(guī)劃篇五
20xx年為公司初創(chuàng)之年，公司管理層確定的年度主要任務(wù)包括三個方面：一是按現(xiàn)代企業(yè)制度和市金融辦的整體要求，建立健全企業(yè)各項管理制度，為公司正常運轉(zhuǎn)提供保障；二是打造一支高素質(zhì)的管理團隊；三是實現(xiàn)良好的經(jīng)濟效益。為全面完成前述三項任務(wù)，特制定本經(jīng)營計劃書。
在全面分析公司所面臨的社會經(jīng)濟形勢、行業(yè)競爭狀況和公司發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上，公司確定20xx年的經(jīng)營方針為：靈活策略贏市場，擴大規(guī)模增實力，加強管理保利潤。
經(jīng)營方針是公司階段性經(jīng)營的指導(dǎo)思想；公司各部門的經(jīng)營管理活動，包括政策制訂、制度設(shè)計、日常管理，都必須始終不逾地圍繞經(jīng)營方針展開、貫徹和執(zhí)行。
核心經(jīng)營目標(biāo)。
20xx年，公司的核心經(jīng)營目標(biāo)是：
（1）收入及利潤指標(biāo)：
年度貸款利息及中間業(yè)務(wù)收入4861.01萬元，其中，xx公司完成利息收入3369.11萬元，xx公司完成中間業(yè)務(wù)收入1491.90萬元；年度稅后利潤（凈利潤）3480.11萬元，稅后利潤率71.59%，資產(chǎn)回報率34.80%，其中，xx公司完成凈利潤2144.17萬元，xx公司完成凈利潤1335.94萬元。
（2）呆（壞）賬總額：
年度呆（壞）賬總額控制在資金總額的0.5%以內(nèi)，按年度可用資金15000萬元計算，年度呆（壞）賬總額不得超過75萬元。
在核心經(jīng)營目標(biāo)中，利潤和呆（壞）賬總額是直接反映公司經(jīng)營質(zhì)量的量化指標(biāo)，也是評價和考核經(jīng)營團隊的“核心之核”。
20xx年，公司立足xx區(qū)的基礎(chǔ)上，向主城九區(qū)逐步擴大影響范圍，擴大實質(zhì)客戶群，大幅提升各項收入。為此，公司將2011年確定為“市場拓展年”，在適量投放廣告的基礎(chǔ)上，充分利用銀行、工商、稅務(wù)等資源，建立目標(biāo)客戶群，有針對性地開展市場營銷、發(fā)展客戶、爭取業(yè)務(wù)。市場營銷方面，公司將采取下列措施：
2．市場營銷部和風(fēng)險管理部必須積極整合各項資源，在2011年上半年，采取一切措施，集中精力做好xx區(qū)內(nèi)企業(yè)客戶群的開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展工作。
（一）資金保障。
為全面完成公司各項預(yù)算，在公司注冊資金10000萬元基礎(chǔ)上，計劃于2011年4月初向銀行申請融資5000萬元，同時從5月份開始啟動“委托貸款”業(yè)務(wù)，全年力爭完成2000萬元的委托貸款業(yè)務(wù)。
（二）人力資源及后勤保障。
市場拓展，人才引進起著至關(guān)重要的作用。為此，必須從以下四個方面做好人力資源管理工作：
1．加快人才引進：以公司目標(biāo)責(zé)任為基礎(chǔ)，加快市場營銷部人員的引進和補充，確保市場營銷部、風(fēng)險管理部用人需求；建立人才激勵機制，保證引進人才“進得來、用得上、留得住、”，20xx年3月底前，全部緊缺崗位人員應(yīng)該補充齊全；建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃，在20xx年6月31日前完成全部員工的試用期考核及定崗，將應(yīng)淘汰更換人員全部淘汰完畢，將儲備人才全部引進到位。
2．加強教育訓(xùn)練：建立培訓(xùn)體系，以素質(zhì)培訓(xùn)為核心，對公司員工進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，提升員工職業(yè)和經(jīng)營素質(zhì)。
3．建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性、對內(nèi)具有公平性、對員工具有激勵性的員工薪酬體系。員工薪酬體系應(yīng)當(dāng)包括員工薪資、福利、獎勵在內(nèi)，并在施行中不斷地加以檢討和完善，各項分配體系將盡最大限度向公司營銷一線傾斜。
4．建立合理的績效管理體系：按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續(xù)”的原則，由人力資源部門牽頭，以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)，建立起工作績效管理體系，按照分級管理、分層考核的原則，20xx年1月11日起，董事會對總經(jīng)理實施目標(biāo)責(zé)任考核；總經(jīng)理對公司各級管理人員施行考核?？冃Ч芾肀仨毰c分配體系聯(lián)動推行，以確保目標(biāo)管理切實落實。
（三）綜合管理保障。
公司將20xx年定義成為未來三年的經(jīng)營發(fā)展奠定基礎(chǔ)的“管理基礎(chǔ)年”，高效順暢的管理是公司的核心競爭力。
1．由人力資源部門主導(dǎo)，集合內(nèi)外資源，自20xx年3月1日起，公司推展“建構(gòu)管理體系，增強公司體質(zhì)”活動，用6個月時間，建立起包括營銷管理、風(fēng)險管理、財務(wù)管理、綜合管理等在內(nèi)的順暢的、高效的管理體系。管理體系的建構(gòu)，必須以“理順脈絡(luò)、提升效率”為目標(biāo)，注重先進性與實戰(zhàn)性、階段性與前瞻性的有機結(jié)合，為公司將來升級為村鎮(zhèn)銀行時的達標(biāo)驗收打好基礎(chǔ)。
2．按照分權(quán)管理的原則，由經(jīng)營團隊成員負(fù)責(zé)，大力推進管理團隊建設(shè)、骨干隊伍建設(shè)、經(jīng)營目標(biāo)落實檢討等工作。
（四）財務(wù)資源保障。
20xx年，公司將為市場營銷部門提供優(yōu)勢財務(wù)資源，在廣告、人力、費用、收益分配等各項投入上向一線傾斜。與此同時，財務(wù)部門必須從下列三個方面加大監(jiān)測和監(jiān)控力度：
2．健全財務(wù)管理體系：財務(wù)部必須積極參與“建構(gòu)管理體系，增強管理體質(zhì)”活動，理順、健全財務(wù)管理體系，重點關(guān)注市場營銷活動背后的財務(wù)信息流，及時清收應(yīng)收利息費用，關(guān)注貸款貸后檢查，為公司高層決策提供信息。
3、制定合理的稅收籌劃方案，按時交納各項稅費，有效降低企業(yè)涉稅風(fēng)險。
（五）組織管理保障。
1．由董事長負(fù)責(zé)，與總經(jīng)理簽定《20xx年度經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書》，總經(jīng)理與公司各級經(jīng)營管理團隊簽定《20xx年度經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書》，明確各部門的目標(biāo)、責(zé)任和相應(yīng)的權(quán)利。
2．由各部長負(fù)責(zé)，于20xx年2月28日前，對各項目標(biāo)進行層層分解，制定可行性方案和年度工作計劃。
3．由財務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)，20xx年2月20日前，編制《20xx年度財務(wù)預(yù)算》，明確全年各項成本費用控制目標(biāo)，制定月度、季度、年度預(yù)算執(zhí)行檢查計劃，明確責(zé)任和獎懲事項，并每月組織檢討和通報等工作。
4．由市場營銷部部長負(fù)責(zé)，組織每月/季“經(jīng)營目標(biāo)達成總結(jié)會”，總結(jié)成果，檢討差距，研擬對策，跟進結(jié)果。
公司高層清醒地認(rèn)識到：20xx年的經(jīng)營目標(biāo)，是在全面權(quán)衡和全面分析的基礎(chǔ)上制定的，是一個充滿機遇和機會的計劃，也是一個具有挑戰(zhàn)和風(fēng)險的計劃；要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實，需要全體員工的共同努力。
（一）更新觀念，創(chuàng)新管理。
公司認(rèn)為，要達成20xx年的經(jīng)營目標(biāo)，首先要更新觀念，各級干部和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進、等米下鍋”的思想觀念，應(yīng)該以宏觀的立場，樹立“行業(yè)爭先、三年升級”的目標(biāo)意識、“行業(yè)洗牌、不進則退”的危機意識和“發(fā)展公司、分享成果”的捆綁意識，在市場營銷創(chuàng)新、貸款產(chǎn)品創(chuàng)新、財務(wù)管理創(chuàng)新等方面，創(chuàng)新經(jīng)營思維、創(chuàng)新管理模式，為建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度奠定良好的基礎(chǔ)。
（二）切實負(fù)責(zé)，重在行動。
行動，是一切計劃得以實現(xiàn)的首要；執(zhí)行，是一切目標(biāo)得以達成的關(guān)鍵。沒有行動和執(zhí)行，一切都是空談。
公司要求，各級員工以“負(fù)責(zé)任”的態(tài)度做好各項工作，特別是經(jīng)營團隊和中層干部，必須以“責(zé)任”主管的立場開展各項工作，不得形成“功在我責(zé)在他”的遇事推諉的惡習(xí)和惡行。公司強調(diào)：干部和員工的價值在于行動和執(zhí)行，公司將以行動力和執(zhí)行力考察所有干部，對于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工，將列入員工淘汰計劃的首選，首先予以淘汰。
（三）業(yè)績優(yōu)先，獎懲落實。
追求利潤最大化，永遠(yuǎn)是企業(yè)經(jīng)營的靈魂；任何企業(yè)的首要社會責(zé)任，都是贏得市場，擴大經(jīng)營，收獲利潤。
利潤是20xx年公司經(jīng)營指標(biāo)的“核心之核”，營銷是實現(xiàn)利潤的載體性指標(biāo)。在這一思想指導(dǎo)下，“業(yè)績定酬，指標(biāo)量化，逐級捆綁，分層考核”是公司的基本政策取向，也就是，經(jīng)營團隊以利潤為核心指標(biāo)與公司實施緊密捆綁，中/基層干部和員工以工作業(yè)績指標(biāo)與上級主管實施緊密捆綁，采用自上而下逐級考核的辦法，充分調(diào)動全體員工的工作積極性。同時，對于不能勝任本職的干部（包括團隊成員）和員工，采取主動讓賢、組織調(diào)整、公司勸退、末位淘汰等措施，增強造血功能，提升管理體質(zhì)。
總之，公司希望并要求：所有xxxx從業(yè)人員，必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動，投身“打造高效xx，實現(xiàn)三年升級”的偉大征程中，為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻！
分公司年度規(guī)劃篇六
公司20xx年度工作總體指導(dǎo)思想是：以黨的十七大以及關(guān)于“十一五”規(guī)劃的推薦精神為指導(dǎo)，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，貫徹“以人為本”的經(jīng)營管理理念，大力實施人才戰(zhàn)略，加大人才培養(yǎng)力度，建立公司科學(xué)的內(nèi)部管理機制，著力進行信息化建設(shè)，努力完成公司制定的各項年度工作目標(biāo)，走以質(zhì)量管理和風(fēng)險控制為中心的集約化經(jīng)營管理發(fā)展道路，抓住公司資質(zhì)成功升甲級的機遇，實現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展。
根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的要求，制定20xx年度以下各項工作目標(biāo)：
2.1、業(yè)務(wù)收入目標(biāo)和利潤。
20xx年度公司的收入目標(biāo)為480萬元，其中成都總部完成業(yè)務(wù)收入考核目標(biāo)為300萬元，宜賓分公司完成業(yè)務(wù)收入考核目標(biāo)為180萬元，力爭全年實現(xiàn)目標(biāo)利潤48萬元。(此項工作目標(biāo)由總部經(jīng)理層和分公司經(jīng)理層負(fù)責(zé))。
2.2、公司團隊、文化建設(shè)目標(biāo)。
公司在20xx年度將繼續(xù)加強建設(shè)“誠信為本、敬業(yè)奉獻、團結(jié)創(chuàng)新、自強不息”的企業(yè)文化精神和“溝通、尊重、誠信、卓越”的企業(yè)文化核心價值觀，以建設(shè)并穩(wěn)定一支業(yè)務(wù)精湛、職業(yè)道德良好的管理團隊和員工隊伍。
建立、健全公司組織機構(gòu)設(shè)置，構(gòu)成董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，實現(xiàn)管理決策層與經(jīng)營執(zhí)行層的分離，逐步完善法人治理結(jié)構(gòu)。建立、健全三級復(fù)核制度，設(shè)立技術(shù)總工程師。部門設(shè)置更加合理，總部設(shè)立綜合管理部(含人事、行政)、監(jiān)察室、總工辦、造價咨詢一、二部、跟蹤審計項目部、雙流縣財政投資咨詢項目部、司法鑒定部等職能機構(gòu)。加強分支機構(gòu)的團隊建設(shè)和管理，條件成熟時在其他地、市、州增設(shè)分支機構(gòu)。(此項工作由經(jīng)理層負(fù)責(zé))。
2.3、人才發(fā)展目標(biāo)。
建設(shè)并穩(wěn)定一支骨干隊伍，不僅僅能夠提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量，提高并更有效的完善分工體系建設(shè)，構(gòu)成指揮有效的團隊組織架構(gòu)，并且也是打造公司品牌的有效工具。在本年度公司員工的績效評價考核制度、休假制度和文娛生活要進一步完善，并逐步提高員工的工資、福利待遇。
公司自成立以來，在改善和提高執(zhí)業(yè)隊伍專業(yè)素質(zhì)與執(zhí)業(yè)水平等方面，開展了超多工作，取得了顯著成效，執(zhí)業(yè)水平在同行中創(chuàng)造了良好的口碑，受到了業(yè)內(nèi)各界的好評。同時，也務(wù)必充分認(rèn)識到，當(dāng)前公司的整體執(zhí)業(yè)水平與當(dāng)前整個行業(yè)發(fā)展的要求還有不少差距。
公司將建立科學(xué)的考核評價體系和約束激勵機制，充分調(diào)動和發(fā)揮員工提高執(zhí)業(yè)水平的用心性，改善和完善人才培訓(xùn)的資料、方式與手段，進一步提高員工的執(zhí)業(yè)水平。公司在20xx年度擬透過培養(yǎng)和引進等手段，擁有各類人才，逐步到達人才結(jié)構(gòu)合理；遠(yuǎn)期目標(biāo)是用三至四年時間，全面提升員工的專業(yè)素質(zhì)、執(zhí)業(yè)潛力和職業(yè)道德水平，著力培養(yǎng)能夠承擔(dān)各項業(yè)務(wù)、貼合行業(yè)發(fā)展要求的高層次專業(yè)人才和管理人才。(此項工作由經(jīng)理層負(fù)責(zé))。
2.4、執(zhí)業(yè)質(zhì)量目標(biāo)。
執(zhí)業(yè)質(zhì)量是公司生存的根本，在本年度實行全方位的質(zhì)量控制，用制度來控制執(zhí)業(yè)質(zhì)量。擔(dān)任造價咨詢工作的專業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備專門學(xué)識與經(jīng)驗，經(jīng)過適當(dāng)專業(yè)訓(xùn)練，并具有足夠的分析、決定潛力。要提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量，務(wù)必加強對員工的培訓(xùn)，透過培訓(xùn)不斷提升員工素質(zhì)，使經(jīng)理、項目經(jīng)理、造價員的管理水平、執(zhí)業(yè)技能、職業(yè)道德貼合崗位的要求，力爭使竣工結(jié)算審核、預(yù)算(工程量清單)編制等造價咨詢項目工作底稿的編制貼合行業(yè)規(guī)范和公司的質(zhì)量控制制度的規(guī)定。
2.5、內(nèi)部治理機制建設(shè)目標(biāo)。
基本構(gòu)成一套質(zhì)量和風(fēng)險控制嚴(yán)格、競爭有力有序的公司內(nèi)部管理科學(xué)機制。公司在以前年度已制訂了相關(guān)的管理制度，但因公司的發(fā)展及市場等外部環(huán)境的改變，原有的制度不適應(yīng)目前的管理需要，在20xx年度將繼續(xù)對內(nèi)部管理制度進行修訂和完善；同時要嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部管理制度的規(guī)定，貫徹公司的管理方針，做到以制度進行管理，保證各項工作按照制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、高效率地運行，做到在工作中各部門通力配合，政令暢通，管理高效。(此項工作由董事會負(fù)責(zé))。
2.6、信息化建設(shè)目標(biāo)。
著力提高公司信息化管理水平，爭取用兩年左右時間建成集公司辦公自動化、各部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化管理一體，開放式的公司信息化應(yīng)用系統(tǒng)平臺，為各部門、各員工帶給一個公文運轉(zhuǎn)和業(yè)務(wù)處理的信息平臺，包括各業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)文檔的存檔、培訓(xùn)考核記錄、公司管理制度、法規(guī)查詢等公司業(yè)務(wù)、行政管理事務(wù)，實現(xiàn)網(wǎng)上處理。(此項工作由經(jīng)理層負(fù)責(zé))。
3.1、齊心合力，努力開拓市場。
目前，全省共有價咨詢機構(gòu)500余家，其中甲級資質(zhì)的造價咨詢機構(gòu)約45家(含20xx年新批準(zhǔn)的16家)，市場競爭愈加激烈，同時市場環(huán)境不夠規(guī)范。我公司要在激烈的市場環(huán)境中脫穎而出，就要有效地整合有限的資源，不斷開拓業(yè)務(wù)領(lǐng)域和收入來源。
3.1.1、制定全面的20xx年度業(yè)務(wù)收入目標(biāo)分解及獎勵辦法，落實職責(zé)制，充分調(diào)動各級員工開拓市場的用心性。
3.1.2、充分利用取得甲級資格的大好機遇，采取各種方式和手段提高執(zhí)業(yè)水平，實現(xiàn)公司規(guī)模擴張。如鼓勵員工參加各種執(zhí)業(yè)資格考試、引進具有執(zhí)業(yè)資格的優(yōu)秀人才、購并其他公司，在地、市、州甚至在省外設(shè)立分支機構(gòu)，以贏取更為廣闊的市場。
3.1.3、根據(jù)市場變化開拓新的業(yè)務(wù)，深挖老客戶的相關(guān)業(yè)務(wù)，培育新的利潤增長點。
3.2、抓好企業(yè)文化建設(shè)，進一步提高公司的知名度。
企業(yè)文化對于一個企業(yè)的發(fā)展具有重要的作用：對內(nèi)它能激勵員工銳意進取，重視職業(yè)道德，改善人際關(guān)系，培養(yǎng)企業(yè)精神；對外它有利于樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)聲譽，擴大企業(yè)影響。同時它也是企業(yè)進行改革、創(chuàng)新和實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的思想基礎(chǔ)，是企業(yè)對環(huán)境適應(yīng)潛力的支柱。為此，公司在20xx年度將貫徹“以人為本”的經(jīng)營管理理念，加強對公司企業(yè)文化精神的宣傳工作力度。
3.2.1、體現(xiàn)對員工的真正尊重。
對員工的尊重主要透過“肯定個人尊嚴(yán)”理念與活動體現(xiàn)，體現(xiàn)員工個人尊嚴(yán)的資料包括：實質(zhì)性的工作；了解成功的條件；有充分的培訓(xùn)并能勝任工作；在公司有明確的個人前途；及時中肯的反饋；無偏見的工作環(huán)境。公司將促進各級主管定期與員工進行單獨會談，就以上各方面進行探討，發(fā)現(xiàn)的問題將透過正式的渠道加以解決。
3.2.2、強調(diào)以人為本，重視溝通與協(xié)調(diào)工作。
3.2.2.1、創(chuàng)造并持續(xù)一種以民主、和諧為特征的環(huán)境機制，強調(diào)溝通與協(xié)調(diào)，避免由于內(nèi)部競爭導(dǎo)致的人才內(nèi)耗。
3.2.2.2、定期與員工進行事業(yè)與個人成長的評價與探討，聽取員工的意見和推薦；建立上下暢通的言路，使員工有各種方便的渠道來表達意見和看法。
3.2.3、促進競爭與合作，個性化與團隊精神的結(jié)合。
公司要在目前嚴(yán)酷、激烈的競爭中立于不敗之地，就需要有一批勇于拼搏、敢于迎接挑戰(zhàn)的優(yōu)秀人才。為了調(diào)動員工的用心性、主動性、創(chuàng)造性，公司內(nèi)部應(yīng)始終持續(xù)必須的競爭壓力。同時，應(yīng)打破論資排輩，在“公平、公正、公開”的基礎(chǔ)上展開競賽，讓優(yōu)秀人才脫穎而出。
在創(chuàng)造競爭機制的同時，提倡團隊協(xié)作精神，努力培養(yǎng)員工團結(jié)互助的精神，構(gòu)成“公司榮我榮，公司辱我恥”的觀念，使員工對公司有認(rèn)同感、歸屬感，實現(xiàn)個人價值觀與公司價值觀的統(tǒng)一。
3.3、依據(jù)公司發(fā)展的需要，實施人才戰(zhàn)略，使人才結(jié)構(gòu)趨于合理化。
人才是競爭的關(guān)鍵，是事業(yè)發(fā)展的基石。根據(jù)目前市場發(fā)展的狀況和公司的狀況，加強對人才的培養(yǎng)，優(yōu)化公司的人才結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)或引進資源性人才、技術(shù)性人才，重點培養(yǎng)或引進復(fù)合型人才。透過人才的培養(yǎng)或引進，整合公司的人才資源，提高人才的使用效率，降低公司的人力資源成本。
3.3.1、加強員工的培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量。
執(zhí)業(yè)質(zhì)量和職業(yè)道德是公司發(fā)展的根本，要提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量和職業(yè)道德務(wù)必加強對員工的培訓(xùn)。在總結(jié)以前年度培訓(xùn)的經(jīng)驗，針對員工的特點，根據(jù)員工的需求，在本年度主要進行以下方面的培訓(xùn)：
3.3.1.1、執(zhí)業(yè)質(zhì)量的培訓(xùn)：
3.3.1.1.1、大力開展執(zhí)業(yè)質(zhì)量的培訓(xùn)工作，個性是《工程造價咨詢業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)程》(中價協(xié)《2002》第016號)、《工程量清單計價規(guī)范》等。
3.3.1.1.2、根據(jù)公司的內(nèi)部質(zhì)量管理要求及員工的業(yè)務(wù)水平和需求進行分經(jīng)理、項目經(jīng)理、造價員等層次進行培訓(xùn)，培訓(xùn)的資料涵蓋提高管理水平、實務(wù)操作、職業(yè)道德等方面。透過培訓(xùn)在本年度使經(jīng)理、項目經(jīng)理、造價員能到達以下要求：(此項工作由經(jīng)理層負(fù)責(zé))。
a、經(jīng)理：能堅決貫徹公司的管理方針，公司的管理方針為目標(biāo)明確、責(zé)權(quán)明確、計劃周詳、考核公正；抓好本部門的行政和業(yè)務(wù)管理工作，負(fù)責(zé)擬定本部門的發(fā)展規(guī)劃和制定年度工作計劃，并組織實施；作好本部門業(yè)務(wù)督導(dǎo)；協(xié)調(diào)處理內(nèi)外公共關(guān)系，保證各項管理工作到達公司和行業(yè)的業(yè)務(wù)管理規(guī)范和技術(shù)規(guī)范目標(biāo)；用心拓展業(yè)務(wù)。
b、項目經(jīng)理：服從公司及部門的工作安排，工作用心主動；負(fù)責(zé)貫徹落實全面質(zhì)量控制政策和程序，以及各項造價咨詢項目的具體質(zhì)量控制程序，督導(dǎo)造價人員按程序完成具體造價咨詢項目，保證執(zhí)業(yè)質(zhì)量到達總體造價咨詢目標(biāo)。
c、造價員：服從公司、部門、項目經(jīng)理的安排，按規(guī)定程序和執(zhí)業(yè)質(zhì)量完成具體項目的造價咨詢工作，所編制的工作底稿到達行業(yè)及公司的業(yè)務(wù)質(zhì)量要求，并對其咨詢結(jié)果負(fù)責(zé)。
3.3.1.2、執(zhí)業(yè)人員、行政人員以及前臺接待人員禮儀的培訓(xùn)：透過培訓(xùn)，要求員工恪守公司精神，遵守職業(yè)道德。按公司的要求規(guī)范員工的禮儀、禮節(jié)、儀表；要求員工以科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待工作，以誠信為本，恪守“獨立、客觀、公正”的職業(yè)道德，對客戶帶給禮貌、熱情周到的服務(wù)。
3.3.2、科學(xué)規(guī)劃，改善培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)效果。
制定全面、科學(xué)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)目標(biāo)、資料及考核辦法；要多渠道、多方式、有針對性地開展培訓(xùn)工作，如采用習(xí)題練習(xí)、測試、集中上課(聽講座)、邀請專家進行作專題講座等形式進行；要加強對典型案例的分析，進一步豐富培訓(xùn)資料，加大培訓(xùn)力度。
3.3.3、嘗試進行高層次人才培養(yǎng)工作。
為了實現(xiàn)公司可持續(xù)的發(fā)展，公司將鼓勵員工努力提升自己的綜合潛力，在具備條件的狀況下，對公司的優(yōu)秀人才進行更高層次的培養(yǎng)。
3.4、加強和完善內(nèi)部治理機制制度。
內(nèi)部治理機制直接關(guān)系著公司質(zhì)量管理和風(fēng)險控制的水平，影響著公司的正常運轉(zhuǎn)和穩(wěn)步發(fā)展，公司將逐步建立科學(xué)的內(nèi)部治理機制，實現(xiàn)董事會與經(jīng)理層逐步分離，推動公司做大做強。(此項工作由董事會負(fù)責(zé))。
3.4.1、以制度建設(shè)為基礎(chǔ)。公司將總結(jié)多年來內(nèi)部管理制度建設(shè)的實踐經(jīng)驗，結(jié)合20xx年公司在實踐工作反映的新狀況、新問題，健全和完善公司內(nèi)部治理的相關(guān)制度，包括：新制度的培訓(xùn)、績效評價考核、高管人員薪酬、財務(wù)收支預(yù)算管理制度；建立、健全公司的崗位職責(zé)制度。(此項工作由綜合部負(fù)責(zé))。
3.4.2、做好日常行政工作。
3.4.2.1、加強管理人員工作日志、員工考核記錄的填制度、上報工作，明確上述上報資料的審閱工作，并將其作為年終考核員工的資料之一。
3.4.2.2、加強考勤、衛(wèi)生檢查制度和前臺接待制度，并定時進行公布、上報，并按相關(guān)規(guī)定給予獎懲。(此項工作由綜合部負(fù)責(zé))。
3.4.2.3、加強業(yè)務(wù)檔案的管理工作。各項目工作結(jié)束后，按相關(guān)規(guī)定將工作底稿及時整理、裝訂、歸檔，并將工作底稿是否歸檔作為補貼發(fā)放的條件之一。(此項工作由綜合部負(fù)責(zé))。
3.5、樹立科學(xué)的發(fā)展觀念，走可持續(xù)發(fā)展的道路。
3.5.1、樹立科學(xué)的發(fā)展觀念是可持續(xù)的發(fā)展觀念?！澳嫠兄?，不進則退”，僅有用超越此刻的更高目標(biāo)來要求自已，不斷創(chuàng)新、追求卓越，才能持續(xù)此刻的成就，爭取更大的發(fā)展。
3.5.2、靈活經(jīng)營、合理調(diào)配資源、多渠道拓展業(yè)務(wù)收入。
3.6、各部門20xx年度工作目標(biāo)。
3.6.1、造價咨詢一、二部：加強項目管理，對項目經(jīng)理、造價員進行督導(dǎo)，提高執(zhí)業(yè)人員的`執(zhí)業(yè)質(zhì)量和職業(yè)道德，規(guī)范工作底稿的編制，用心拓展業(yè)務(wù)，深挖老客戶的潛力，加強部門的團隊建設(shè)。
3.6.2、總工辦：協(xié)助公司總工程師全面負(fù)責(zé)總工辦的日常事務(wù)性工作，做好業(yè)務(wù)報告的三級復(fù)核工作和執(zhí)業(yè)質(zhì)量控制制度的修訂工作。
3.6.3、綜合管理部(業(yè)務(wù)拓展方面)：及時收集獲取相關(guān)的政策法規(guī)及招標(biāo)比選信息，加強與省、市、區(qū)審計局、財政局、財政投資評審中心的業(yè)務(wù)聯(lián)系與合作，加強與省、市、區(qū)投資公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系與合作，加強與各高校、房地產(chǎn)公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系與合作，做好比選投標(biāo)工作，拜訪老客戶，發(fā)展新客戶，提高業(yè)務(wù)收入。
3.6.4、綜合管理部(行政管理方面)：協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)公司的日常行政事務(wù)性工作，及時辦理各種資質(zhì)、資格的年檢工作，用心辦理公司相關(guān)資質(zhì)的申報工作，修訂并認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，保證各項行政工作按照制度規(guī)定高效率地運行。
3.6.5、監(jiān)察室：協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)公司的日常監(jiān)察事務(wù)性工作，做好廉政建設(shè)工作，針對重點項目或定期向客戶發(fā)放問卷，對廉政建設(shè)狀況進行調(diào)查。
20xx年是公司取得甲級資質(zhì)力爭實現(xiàn)跨越式發(fā)展并全面開拓創(chuàng)新的第一年，公司將根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的要求，在公司董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)全體員工，按照本工作計劃提出的要求，銳意進取，開拓創(chuàng)新，扎實工作，力爭完成各項目標(biāo)，并把公司的發(fā)展推向一個新的臺階。
分公司年度規(guī)劃篇七
3、繼續(xù)健全人員的基本信息：
借助信息系統(tǒng)繼續(xù)健全員工檔案：個人資料、學(xué)歷資料、體檢資料、考核結(jié)果、職位變動、獎懲資料等一并存入個人檔案。同時，進一步規(guī)范和建立健全入職、離職(外聘、辭退、辭職)程序及內(nèi)部調(diào)入、調(diào)出等手續(xù)。
4、繼續(xù)做好招聘工作：
嚴(yán)格按程序執(zhí)行招聘工作，根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃做好人員的甄選、面試工作。采取多種方式招募人才，保障各專業(yè)用人的需求：
1)、繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)招聘的作用，積極參加各大院校、社會招聘會等多渠道招攬人才；
3)、充分利用實習(xí)期或試用期，對招聘的人員的實際工作本事進行嚴(yán)格考察。
5、繼續(xù)強化培訓(xùn)工作：
3)、對部門負(fù)責(zé)人，加大應(yīng)對公司層面的培訓(xùn)要求，列入年中考核；完善員工個人培訓(xùn)檔案。
6、關(guān)注國家及地方相關(guān)勞動政策，避免用工風(fēng)險：
加大與勞動各部門的溝通，關(guān)注研究勞動部門的相關(guān)政策，定期對內(nèi)部勞動用進行自查，避免用工風(fēng)險，減少勞動糾紛。
7、分公司工作指導(dǎo)。
分公司年度規(guī)劃篇八
20××年，我隊的工作忙碌而有成效，但也還存在一些問題，環(huán)境執(zhí)法人少事多、壓力很大，環(huán)境信訪調(diào)處難度增強，環(huán)境執(zhí)法隊伍自身也需要進一步增強素質(zhì)。在今后的工作中，我們將努力克服困難，認(rèn)真解決存在的問題，使足干勁，真抓實干，為經(jīng)濟社會的發(fā)展做出新的更大的貢獻。
按照常態(tài)長效管理的工作思路，積極調(diào)動工作積極性，統(tǒng)籌安排，按照重點污染源監(jiān)察制度，對重點污染源、重點行業(yè)污染源重點檢查，加強管理，強化環(huán)境空氣質(zhì)量保障，進一步改善城市生態(tài)環(huán)境。
繼續(xù)開展對重點污染源的日常監(jiān)察，根據(jù)重點污染源單位歷史排放情況等制定監(jiān)察重點和內(nèi)容，努力做到穩(wěn)定達標(biāo)率100%；對有超標(biāo)現(xiàn)象的企業(yè)要加強監(jiān)督檢查和處罰。全方位開展建設(shè)項目檢查，做好建設(shè)項目中后期監(jiān)管工作，進一步提高建設(shè)項目的驗收率，嚴(yán)格執(zhí)行“三同時”制度。
以專項執(zhí)法工作為重點，加大執(zhí)法力度，切實解決一些環(huán)境污染問題，維護社會和諧與穩(wěn)定。進一步完善“12369”環(huán)保熱線的各項規(guī)章制度，落實環(huán)境應(yīng)急值班，確保環(huán)境應(yīng)急到位，并做好環(huán)境污染事故信息報送責(zé)任制，維護群眾環(huán)境權(quán)益，確保區(qū)域環(huán)境安全。
縣環(huán)境監(jiān)察的大隊將在縣環(huán)保局和市環(huán)境監(jiān)察支隊領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)加強隊伍建設(shè)，加強能力培養(yǎng)，提高隊伍綜合素質(zhì)，加強環(huán)境監(jiān)察，服務(wù)環(huán)保管理，爭取以優(yōu)良的業(yè)績?yōu)榄h(huán)境建設(shè)作貢獻。
分公司年度規(guī)劃篇九
20xx年我們xx分公司在上級各職能部門及總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊依靠團隊力量，充分發(fā)揮xx建筑分公司部門的作用，團結(jié)干部員工一道攻堅克難、開拓創(chuàng)新、扎實工作，一年來，我們分公司員工一直認(rèn)真貫徹和執(zhí)行總公司下達的各項指標(biāo)任務(wù)，以求真務(wù)實的態(tài)度和勇于拼搏的精神圓滿完成了預(yù)定的產(chǎn)值和各項責(zé)任目標(biāo)。20xx年共完成工程項目*項;總產(chǎn)值*萬元，其中文留區(qū)域內(nèi)工程*項;工程總產(chǎn)值*萬元，文留區(qū)域外工程*項;工程總產(chǎn)值*萬元，全年工程結(jié)算掛賬*項;工程總產(chǎn)值*萬元，本年度已竣工項目均達到安全生產(chǎn)無事故，已掛賬項目合同竣工率100%，合同履約率100%，全年安全生產(chǎn)事故為零。
我們建筑企業(yè)是一個安全事故多發(fā)的生產(chǎn)崗位，特別是今年下半年在采油一廠高架計量站改造項目中，這些施工項目比較零星，分布面廣，安全管理比較困難，并且要求的施工工期比較緊張，但是我們分公司有效地控制了安全事故的發(fā)生，20xx年我們xx分公司未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故，圓滿完成了公司下達的安全生產(chǎn)無事故的目標(biāo)。這說明在大家的共同努力下，分公司安全生產(chǎn)理念和管理水平進一步提升。我就任分公司經(jīng)理期間，將轉(zhuǎn)變安全作風(fēng)建設(shè)作為落實安全生產(chǎn)責(zé)任的重點來抓，確保分公司各部門重視點集中在安全生產(chǎn)上，項目負(fù)責(zé)人將以身作則、身先士卒，發(fā)揮示范帶頭作用。同時，我采取嚴(yán)格監(jiān)督考核方案，嚴(yán)格追究問責(zé)，強化事故預(yù)防、處理能力。對待各類安全事故堅持“四不放過”的原則，達到弄清事故情況，查明事故原因，分析事故責(zé)任，吸取事故教訓(xùn)，整改存在問題，防范各類事故再次發(fā)生的目的。
在質(zhì)量管理與服務(wù)方面，分公司一貫要求員工認(rèn)真落實責(zé)任，加強質(zhì)量監(jiān)管，及時跟蹤服務(wù)，排除隱患。比方說，今年我們文留鎮(zhèn)擴增長拉內(nèi)需的項目有衛(wèi)生院病房樓、文留鎮(zhèn)文化站、文留鎮(zhèn)計劃生育服務(wù)站，這些項目我們在濮陽縣的同等項目中，我們的施工進度、質(zhì)量安全管理、資料和竣工備案等，可以說在我們?nèi)h都是第一流的。20xx年，我們分公司在已完工程項目中，工程質(zhì)量合格率100%的責(zé)任目標(biāo)已完成。
20xx年，我們分公司將牢固樹立以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心的經(jīng)營理念，堅持生產(chǎn)規(guī)?；?、技術(shù)裝備現(xiàn)代化、隊伍專業(yè)化、管理手段信息化的“四化”發(fā)展方向，樹立高起點、高目標(biāo)、高質(zhì)量、高效率、高效益的“五高”標(biāo)準(zhǔn)，落實調(diào)整、改進、加強、提高八字方針，全面推進建筑分公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁上新臺階。
迅猛不失章法，高速不失穩(wěn)健，創(chuàng)新不失本分，激情不失理性，才能稱上真正優(yōu)質(zhì)的xx建筑分公司。
新的一年，我們xx揚帆正起航!
分公司年度規(guī)劃篇十
公司強大了就會開分公司，分公司的工作總結(jié)怎么寫?我給大家?guī)砹朔止灸甓瓤偨Y(jié)范文，歡迎各位閱讀。
一、面對競爭，摸清底細(xì)，擴大區(qū)域，沉著應(yīng)對
長期以來，在利通區(qū)范圍內(nèi)電信業(yè)務(wù)發(fā)展較為集中，是各大電信運營商相互競爭最為激烈的區(qū)域。
吳忠分公司領(lǐng)導(dǎo)極為重視，要求各單位、各部門積極行動，安排布置社區(qū)工作，盡快在去年社區(qū)工作取得成績的基礎(chǔ)上，全面推進電信服務(wù)進駐社區(qū)工作，極大的調(diào)動了社區(qū)經(jīng)理工作的積極性。
這無疑是中國電信面對競爭，改善服務(wù)，占領(lǐng)市嘗抓住機遇，為發(fā)展業(yè)務(wù)展開的有利舉措。
在利通區(qū)市區(qū)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，按照社區(qū)客戶經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，壓濾機濾布以街道、服務(wù)客戶數(shù)量為基礎(chǔ)重新劃分并擴充到了7個社區(qū)，平均每一個片區(qū)3名客戶經(jīng)理，3名維護員，平均負(fù)責(zé)8000戶左右用戶的售后服務(wù)及各項電信業(yè)務(wù)的發(fā)展工作。
首先，經(jīng)過摸底調(diào)查出各個社區(qū)所轄住戶的數(shù)量，建立客戶基本信息資料，包括在線用戶的數(shù)量有多少，分平房住戶、樓房住戶的數(shù)量，未安裝電話的居民數(shù)量，以及使用電信新業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的情況。
其次，在搞清楚用戶基本情況后，有了針對性的業(yè)務(wù)發(fā)展方向，及時下達各社區(qū)的發(fā)展計劃，同時制訂出切實可行的《績效考核》辦法，加大考核力度。
再次，注重社區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)方面的新情況，新問題，及時調(diào)整思路，解決問題，采取臨時性或集中召開經(jīng)營、服務(wù)方面分析會的形式，讓社區(qū)成績突出的片區(qū)經(jīng)理介紹經(jīng)驗，多方面聽取不同意見和建議，取長補短，達成共識，以及分析其它電信競爭對手的動態(tài)，積極采取應(yīng)對措施。
通過以上工作落實，真正做到面對市場，適應(yīng)變化，思路清晰，達到有效競爭，提高服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)效益的目的。
二、正確引導(dǎo)，更新觀念，愛崗敬業(yè)，是做好社區(qū)工作的基礎(chǔ)
社區(qū)工作是一項綜合性很強的營銷服務(wù)工作。
年初以來，中心嚴(yán)格按照分公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營指導(dǎo)思想，本著早計劃，早安排，早落實的原則，對社區(qū)各項工作加大力度，提倡社區(qū)工作是一面鏡子，一支隊伍，要帶好管好，對外代表電信公司的形象，對內(nèi)代表客戶的服務(wù)利益，要求做一名稱職的客戶經(jīng)理代表，時刻為公司的利益著想，為電信業(yè)務(wù)發(fā)展多做貢獻。
一是提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念。
就是平常教育社區(qū)客戶經(jīng)理不要老把自己看成是一個電話障礙查修員或是業(yè)務(wù)員。
濾布其實，現(xiàn)在的社區(qū)客戶經(jīng)理從事的工作很崇高，責(zé)任也很重大。
既要有電信市場營銷方面的理論知識和工作能力，還要有實際工作方面的基本技術(shù)操作技能。
二是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
為了達到目的，社區(qū)經(jīng)理在客戶服務(wù)中心的精心組織下多次參與分公司舉辦的業(yè)務(wù)、禮儀服務(wù)學(xué)習(xí)的同時，自行組織多期學(xué)習(xí)班，《市場營銷》、《電信業(yè)務(wù)與服務(wù)》、《電信禮儀服務(wù)》、《裝、移、拆機規(guī)范》和《adsl寬帶安裝》學(xué)習(xí)班等，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的原則，提高服務(wù)質(zhì)量贏得廣大用戶。
三是教育社區(qū)客戶經(jīng)理在發(fā)展電話業(yè)務(wù)的時候，別忘了多說一句話，問用戶電話有沒有來電顯示功能，辦理數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)了沒有，當(dāng)月的電話費交了沒有，以及發(fā)現(xiàn)別的用戶利用165上網(wǎng)或者使用固化話機、撥號器等問題，要采取給用戶做思想工作轉(zhuǎn)網(wǎng)或查處其它違規(guī)的現(xiàn)象。
四是社區(qū)工作很辛苦，很累，幾乎沒有正常休息天。
經(jīng)常教育廣大社區(qū)經(jīng)理來到營銷服務(wù)這個崗位，要堅定信心，有思想準(zhǔn)備，做到吃苦耐勞，樂于奉獻，愛崗敬業(yè)，始終做電信服務(wù)的模范。
三、溶于集體，樂于奉獻，激發(fā)熱情，是做好社區(qū)工作的動力
做好社區(qū)的工作，要讓大家為了一個團隊、集體的榮譽和目標(biāo)奮斗，就得有一個好的集體，好的環(huán)境，好的管理機制，合格的帶頭人。
能使大家心往一處想，勁往一處使，團結(jié)一致，積極向上，擰成一股繩，才是做好社區(qū)工作的動力。
今年以來，htt無論是業(yè)務(wù)宣傳、各種培訓(xùn)班，還是解決業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的實際問題，分公司領(lǐng)導(dǎo)、部、中心主任多次參與社區(qū)現(xiàn)場指導(dǎo)工作。
元月份，為了把丟失的吳忠儀表廠奪回來，出注意，想盡辦法，擴大宣傳力度，增強服務(wù)意識，使儀表人享受滿意服務(wù)，在下雪天(當(dāng)時是星期六)，組織全部社區(qū)經(jīng)理開展清掃儀表廠兩個家屬院、廠部大門口的活動。
為了提高社區(qū)的認(rèn)知度和滿意度，幾乎有一半的星期天利用時間組織客戶經(jīng)理在居民小區(qū)、廣場搞業(yè)務(wù)宣傳、演示，開展上門活動。
4、5月份以來，adsl業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，社區(qū)經(jīng)理的工作幾乎達到了白熱化的程度。
在做好日?；A(chǔ)經(jīng)營、維護工作的同時，積極發(fā)展adsl業(yè)務(wù)，多少次中午、晚上還在用戶家里安裝，不分晝夜，有時由于用戶的電腦配置問題，為了用戶寬帶安裝成功，社區(qū)經(jīng)理幾遍往返于用戶家中，想盡辦法，直到安裝成功，使用戶滿意，自己也感到欣慰。
交通不方便是常事，就打的，有的甚至把自己的摩托車都搭上了，還有的為了安裝一次順利，自己掏錢購買了驅(qū)動程序是常有的事情。
社區(qū)的工作緊張而又脫不開身，就是因為它不同于大客戶經(jīng)理的工作，主要是有具體的電話障礙查修任務(wù)，誰也不能保證啥時間到電話障礙來，只能是有障礙查修障礙，沒有障礙就發(fā)展業(yè)務(wù)，摸清市場行情，熟悉社區(qū)的用戶，盡可能的與廣大用戶多交朋友。
在業(yè)務(wù)工作中，遵循一個原則，本著鞏固老用戶，發(fā)展新用戶，中心負(fù)責(zé)人抽出時間與社區(qū)經(jīng)理隨工，溶于發(fā)展業(yè)務(wù)之中;平常注重了解社區(qū)經(jīng)理的情況，關(guān)愛他們，還有什么不能解決的困難。
從而增強了感召力、向心力和凝聚力，激發(fā)了大家工作的熱情。
四、強化管理，措施得力，是做好社區(qū)工作的前提
社區(qū)工作內(nèi)容繁多，管理在一定程度上是一個比較重要的問題。
要做到管理到位，措施得力，使社區(qū)工作開展井然有序，不使大家拘謹(jǐn)而缺乏工作熱情，精神振奮而不散漫，值得好好研究。
根據(jù)社區(qū)的工作實際情況，采取有效的管理激勵機制，才是做好社區(qū)工作的前提。
具體措施:一是社區(qū)客戶經(jīng)理工作時間實行彈性工作制，隨叫隨到。
二是根據(jù)工作的實際需要，定期匯報工作存在的問題，并填寫社區(qū)經(jīng)理工作日志。
三是每周五統(tǒng)計報告一周以來業(yè)務(wù)發(fā)展情況，了解發(fā)展進度。
四是緊緊圍繞經(jīng)營工作的思路，建立片區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展圖片資料，實行動態(tài)管理。
五是根據(jù)各社區(qū)的現(xiàn)有用戶使用業(yè)務(wù)情況，分解下達各社區(qū)的的任務(wù)指標(biāo)，按照《績效考核》辦法，按月獎懲，嚴(yán)格兌現(xiàn)。
六是利用幻燈形式，每月召開一次業(yè)務(wù)發(fā)展通報會及服務(wù)質(zhì)量分析會，研究對策。
七是建立健全對社區(qū)經(jīng)理管理檢查監(jiān)督制度。
通過以上的工作落實，現(xiàn)在利通社區(qū)的各項管理工作規(guī)范化、制度化，有利地促進了各項業(yè)務(wù)的長足發(fā)展。
xx年x月xx日公司承接了汽車運輸綜合實驗室工程及公路橋梁安全檢測加固實驗室工程(以下簡稱“橋梁實驗室工程”)，按照公司的總體部署，成立了“第三分公司”。
今年是分公司成立的第一年，是打基礎(chǔ)，練內(nèi)功、關(guān)鍵性一年。
分公司緊跟公司改革的步伐，按照“三個有利于”的要求，扎扎實實地開展各項工作，使本單位的經(jīng)營工作、質(zhì)量生產(chǎn)、安全文明施工以及穩(wěn)定工作有了良好的開端。
一、 生產(chǎn)經(jīng)營情況
xx年分公司在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個職能部門的支持下，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，與時俱進，認(rèn)真完成公司下達的各項生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)。
經(jīng)過全體員工的努力，截止12月底，分公司共完成產(chǎn)值1500余萬元，新增合同額13.5萬元，為公司創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益，同時也得到了客戶的好評。
(一) 成本管理工作
加強項目成本管理，能有效地降低工程成本，提高資金的使用效率，增強企業(yè)的生存競爭力和盈利能力。
橋梁實驗室工程是分公司承攬的第一個工程，采用的是切塊承包的模式。
分公司年度規(guī)劃篇十一
一、將學(xué)校安全工作列入學(xué)校重要議事日程，及時研究和解決本校安全工作中的問題。
二、按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，努力貫徹“預(yù)防為主、積極防范、保障安全”的方針，以各種形式經(jīng)常對學(xué)生進行校園安全和遵紀(jì)守法教育，不斷提高學(xué)生安全防范意識、自我保護意識和遵紀(jì)守法的自覺性。具體內(nèi)容包括：
1．經(jīng)常檢查門窗玻璃是否牢固，防止意外傷害。
2．課間休息時間不要在樓梯里停滯、玩耍。
3．保管好自己的貴重物品，防止遺失和被盜。
4．課間上下樓梯不要擁擠，防止摔倒和踩踏。材料報告到校領(lǐng)導(dǎo)審批，并要制定安全措施，落實安全負(fù)責(zé)人，確?；顒影踩?。
組織學(xué)生外出和參加學(xué)校的各種校外活動，要制定重大事故應(yīng)急預(yù)案，要自始至終做好各方面、各個環(huán)節(jié)的安全工作。
三、對發(fā)生的各類火災(zāi)、刑事、治安案件，要及時疏散學(xué)生，保護好案件現(xiàn)場，采取有效措施防止事態(tài)擴大，并及時上報。
四、對違反校園安全規(guī)定或因責(zé)任事故造成火災(zāi)、公共財務(wù)被盜或其他安全事故者進行批評教育，并責(zé)成按照有關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
分公司年度規(guī)劃篇十二
在年局領(lǐng)導(dǎo)班子在受到縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)與指引下，在省、市統(tǒng)計局的關(guān)心、指導(dǎo)下，團結(jié)帶領(lǐng)全局干部職工，深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀和省、市、縣有關(guān)會議精神，緊緊圍繞全縣工作大局和“統(tǒng)計報表出業(yè)績、普查調(diào)查出成果、統(tǒng)計服務(wù)出精品”的目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真開展創(chuàng)建“四好”班子活動，開拓進取、務(wù)實創(chuàng)新、團結(jié)協(xié)作，切實履行部門職責(zé)，嚴(yán)格依法行政，全面完成了年度各項工作任務(wù)，統(tǒng)計業(yè)務(wù)在年度綜合考評中可望保持全市第1名。現(xiàn)將我局年工作總結(jié)暨工作安排意見報告如下：
一、工作回顧。
(一)、重學(xué)習(xí)，與時俱進，政治理論水平和工作能力明顯提升。
今年以來，我局結(jié)合學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，根據(jù)年度學(xué)習(xí)計劃，堅持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx屆三、四中全會和國家、省、市、縣有關(guān)會議及領(lǐng)導(dǎo)講話精神，在學(xué)習(xí)中始終圍繞主題、把握靈魂、抓住精髓，堅持理論與實際相結(jié)合，做到邊學(xué)習(xí)邊討論，并撰寫學(xué)習(xí)心得，鼓勵、支持職工積極參加省、市、縣舉辦的有關(guān)學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)。全年集中學(xué)習(xí)26天，參學(xué)率達100%。通過學(xué)習(xí)，班子成員和干部職工的思想認(rèn)識進一步提高，政治使命感和工作責(zé)任感進一步增強;政治理論水平和工作能力進一步提升。
(二)、抓黨建，求真務(wù)實，機關(guān)黨建工作進一步深化。
堅持“圍繞統(tǒng)計抓黨建、抓好黨建促統(tǒng)計”的思路，切實抓好機關(guān)黨建工作。一是分別成立了黨建、紀(jì)檢(監(jiān)察)、宣傳思想工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了年度工作計劃。二是根據(jù)人事變動，請求上級黨組織為我局黨總支配備了總支書記，改選了黨總支及各支部委員，明確了分工，落實了責(zé)任。三是以創(chuàng)建“黨建先進單位”和“四好”班子活動為載體，認(rèn)真組織開展了“思想大解放、三臺大發(fā)展”等大討論活動和“搞好專業(yè)統(tǒng)計工作、服務(wù)三臺科學(xué)發(fā)展”為主題的專業(yè)宣講活動，邀請專家開展宗旨、理想、形勢任務(wù)等教育，進一步增強了干部職工的政治使命感和工作責(zé)任心;在黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中組織開展了踐行“四個特別”爭創(chuàng)“四個模范”專題活動，切實加強領(lǐng)導(dǎo)干部黨性修養(yǎng)和作風(fēng)建設(shè);運用“先鋒指數(shù)”組織開展了黨員民主評議活動。四是在慶祝建黨88周年和建國60周年之際，組織開展了上黨課、唱紅歌和球類及棋牌比賽等系列慶祝活動，對全體黨員干部提出了“三個重溫”、“三個牢記”和“八個注重”的新要求，同時表彰了4名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。全年新發(fā)展入黨積極分子4名，討論1名入黨積極分子轉(zhuǎn)為預(yù)備黨員，1名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員。五是堅持民主集中制原則，堅持重大事項黨組集體討論，并廣泛征求職工意見，最大限度地做到了民主決策、科學(xué)決策，避免了決策失誤。六是堅持黨的民主生活會制度，全年召開民主生活會2次，參會率均達100%。七是認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，班子成員公開廉政承諾，帶頭貫徹執(zhí)行黨紀(jì)黨規(guī)和機關(guān)各項管理制度，全局無一例違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。
(三)、創(chuàng)和諧，以人為本，機關(guān)團結(jié)和諧氛圍更加濃厚。
今年以來，我局十分注重以人為本，切實加強隊伍自身建設(shè)，著力營造團結(jié)和諧的機關(guān)氛圍。一是局領(lǐng)導(dǎo)多次在全局職工會上要求全局干部職工要做到：注重身份講形象，注重廉潔講紀(jì)律，注重作風(fēng)講深入，注重團結(jié)講和諧，特別強調(diào)團結(jié)和諧是一個團隊出色完成工作任務(wù)的根本保證。二是為實現(xiàn)局機關(guān)工作運行規(guī)范化、管理制度化，進一步明確職責(zé)、落實任務(wù)，提高工作積極性和創(chuàng)造性，修訂和完善了《機關(guān)工作人員工作規(guī)范和崗位職責(zé)》、《崗位責(zé)任制考核獎懲辦法》。三是針對機關(guān)行政效能建設(shè)方面存在的不足，及時制定了整改方案，完善了行政效能建設(shè)“三項制度”，抓好了黨務(wù)、政務(wù)、辦事指南“三公開”，對職工提出了“八禁止”要求。四是為及時了解和掌握干部職工的思想、工作和生活動態(tài)，制定了《黨員交心談心制度》，班子成員帶頭加強與干部職工交心談心，關(guān)心職工學(xué)習(xí)、工作和生活，盡力提高職工政治和經(jīng)濟待遇，主動幫助協(xié)調(diào)解決職工的實際困難和問題，特別是在職工或職工家屬生病住院期間，均安排班子成員進行了慰問，在重大節(jié)日期間，慰問了退休老同志。五是為適應(yīng)統(tǒng)計工作任務(wù)(轉(zhuǎn)載需注明來源)成倍增長的需要，新招錄6名公務(wù)員于4月中旬前全部到位，對他們切實做好了“傳、幫、帶”工作。一年來，我局班子成員之間、班子成員與職工之間、職工之間均做到了坦誠相待、團結(jié)協(xié)作、友好共事，無一例影響團結(jié)和諧的現(xiàn)象發(fā)生。
(四)、強基礎(chǔ)，多措并舉，統(tǒng)計質(zhì)量進一步提高。
今年以來，為進一步夯實統(tǒng)計基礎(chǔ)，提高統(tǒng)計工作質(zhì)量，重點抓好了以下工作：
1、業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度進一步加大。今年以來，我局采取以會代訓(xùn)和集中培訓(xùn)相結(jié)合方式，組織開展專業(yè)統(tǒng)計和“一套表”改革業(yè)務(wù)培訓(xùn)11次，其中統(tǒng)計繼續(xù)教育培訓(xùn)統(tǒng)計員257名，統(tǒng)計從業(yè)資格培訓(xùn)統(tǒng)計員211名，培訓(xùn)人數(shù)居全市前列。通過多形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進一步增強了基層統(tǒng)計人員的事業(yè)心、責(zé)任感和業(yè)務(wù)工作能力。
2、工作督查力度進一步加強。繼續(xù)推行局機關(guān)干部聯(lián)系鎮(zhèn)鄉(xiāng)、部門和企業(yè)，實行統(tǒng)計工作聯(lián)片包干督查責(zé)任制，堅持采取定期或不定期方式，分組分片督促檢查和指導(dǎo)基層單位完善統(tǒng)計基礎(chǔ)建設(shè)，確保全縣基層統(tǒng)計基礎(chǔ)做到“六有”、數(shù)據(jù)達到“五個一致”的規(guī)范要求。
4、經(jīng)濟統(tǒng)計工作進一步規(guī)范。為加強經(jīng)濟統(tǒng)計工作，確保全年目標(biāo)任務(wù)的完成，縣委、縣政府?dāng)M定并印發(fā)了《關(guān)于加強年度經(jīng)濟統(tǒng)計工作的通知》，重點將全年各項涉統(tǒng)經(jīng)濟目標(biāo)分解落實到每月(季)和各責(zé)任單位，為實現(xiàn)我縣在“全市爭先、在擴權(quán)縣升位”的目標(biāo)打下了堅實的基礎(chǔ)。
5、獎懲激勵機制進一步完善。進一步完善了《縣統(tǒng)計工作考核辦法》，加大對鎮(zhèn)鄉(xiāng)、部門和企業(yè)統(tǒng)計工作量化考核力度，并作為縣委縣政府和我局評選表彰統(tǒng)計和普查工作先進的依據(jù)。繼續(xù)實施對規(guī)上工業(yè)、資質(zhì)以上建筑及房地產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計考核獎懲辦法，根據(jù)考核結(jié)果給予企業(yè)統(tǒng)計人員一定的工作補貼。通過實施統(tǒng)計工作考核制度，激發(fā)了基層單位和統(tǒng)計人員的工作熱情，提高了基層統(tǒng)計工作質(zhì)量。
6、統(tǒng)計服務(wù)基礎(chǔ)進一步夯實。一是為推進統(tǒng)計代理制，縣政府?dāng)M定并印發(fā)了《關(guān)于進一步加強和改進企業(yè)統(tǒng)計工作的通知》，并出臺激勵政策，鼓勵搞好統(tǒng)計代理擴面工作。目前已有35戶企業(yè)納入了統(tǒng)計代理，比去年新增18戶。我縣推行統(tǒng)計代理制工作受到國家、省、市統(tǒng)計局領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注和稱贊，分別在省、市統(tǒng)計工作會上作經(jīng)驗交流發(fā)言，多次迎接省內(nèi)外同行來三臺學(xué)習(xí)考察，并成功舉辦全市統(tǒng)計代理現(xiàn)場會。二是及時開通統(tǒng)計外網(wǎng)，加載統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料，建立統(tǒng)計數(shù)據(jù)查詢庫，增強了統(tǒng)計數(shù)據(jù)資源的共享性;三是積極爭取并落實鎮(zhèn)鄉(xiāng)統(tǒng)計專用微機項目，加快了鎮(zhèn)鄉(xiāng)統(tǒng)計信息化建設(shè)，受到鎮(zhèn)鄉(xiāng)普遍稱贊。
(五)、興實干，履職盡責(zé)，圓滿完成各項目標(biāo)任務(wù)。
1、準(zhǔn)確、及時、全面完成了國家統(tǒng)計報表任務(wù)。
嚴(yán)格貫徹省、市統(tǒng)計年報及專業(yè)統(tǒng)計會議精神，先后組織召開了各專業(yè)統(tǒng)計年報會，安排布置了年年報和年定期報表工作，并通過報表的收集、審核、匯總、評估上報等工作過程，準(zhǔn)確、及時完成各專業(yè)年年報和年定期報表任務(wù)，積極推進統(tǒng)計“一套表”聯(lián)網(wǎng)直報改革工作。年，我縣多項專業(yè)統(tǒng)計工作在全市工作會上受到表揚，全年統(tǒng)計業(yè)務(wù)在全市綜合考評中可望保持全市第1名，其中，80%的專業(yè)統(tǒng)計工作考核名次比去年上升。
2、切實搞好城鄉(xiāng)居民收入調(diào)查和其他專項調(diào)查。
今年以來，我們通過開展統(tǒng)計調(diào)查業(yè)務(wù)培訓(xùn)、調(diào)整城鄉(xiāng)調(diào)查點和調(diào)查戶，提高調(diào)查補貼標(biāo)準(zhǔn)，切實搞好了城鄉(xiāng)居民收入、生豬監(jiān)測、“三下”企業(yè)抽樣調(diào)查、物價調(diào)查、勞動力及群眾安全感和群眾滿意度調(diào)查等工作。在全市調(diào)查業(yè)務(wù)綜合考評中，城鎮(zhèn)居民收入調(diào)查、物價調(diào)查、生豬監(jiān)測、規(guī)下工業(yè)抽樣調(diào)查工作均獲全市第1名。
3、出色完成經(jīng)濟普查工作，積極做好人口普查前期準(zhǔn)備工作。
經(jīng)濟普查方面：認(rèn)真組織開展了經(jīng)濟普查業(yè)務(wù)培訓(xùn)、普查單位登記復(fù)查、普查表驗收、審查、編碼工作;全面完成普查數(shù)據(jù)錄入、匯總、評估、上報及事后審核工作;完成市以上先進集體和先進個人表彰推薦工作。全縣普查工作順利通過省、市經(jīng)普辦的檢查驗收，并受到省市驗收組的好評，年度普查工作在全市考評中獲得總分第1名。
人口普查方面：按照國務(wù)院和省市文件要求，縣政府?dāng)M定并印發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好第六次全國人口普查工作的通知》，成立了由縣委常委、常務(wù)副縣長馮中兵任組長的“縣第六次全國人口普查工作領(lǐng)導(dǎo)小組”及其辦公室，及時編制并上報了“縣、鄉(xiāng)兩級普查經(jīng)費預(yù)算”，組織開展了人口普查前期工作調(diào)研。
4、“統(tǒng)計優(yōu)質(zhì)服務(wù)深化年”活動成效顯著。
今年以來，我局積極創(chuàng)新服務(wù)理念、改進服務(wù)方式、拓展服務(wù)內(nèi)容，最大限度滿足各級領(lǐng)導(dǎo)、基層單位和社會公眾對統(tǒng)計信息資料的需求。一是按照省市要求，及時制定了“統(tǒng)計優(yōu)質(zhì)服務(wù)深化年”工作計劃表，明確了工作重點和職責(zé)任務(wù)，及時印發(fā)征求意見表400余份，廣泛征求對統(tǒng)計服務(wù)工作的意見和建議。二是認(rèn)真做好統(tǒng)計信息資料的編寫和發(fā)布，新創(chuàng)刊《三臺經(jīng)濟分析》。全年共報送統(tǒng)計信息135條，被省、市、縣報刊、簡報和網(wǎng)絡(luò)采用106條，編印《統(tǒng)計信息》15期、《統(tǒng)計要情》8期、《三臺統(tǒng)計月報》11期、《三臺經(jīng)濟分析》2期。在縣“兩會”期間，及時編印了《改革開放30年三臺經(jīng)濟社會發(fā)展成就》一書，發(fā)給縣人大代表和政協(xié)委員。組織開展了《縣服務(wù)業(yè)發(fā)展研究》、《返鄉(xiāng)農(nóng)民工調(diào)查報告》、《金融危機下三臺紡織業(yè)如何走出困境》等課題研究，其中兩篇獲得全市優(yōu)秀調(diào)研課題獎。及時發(fā)布《縣年統(tǒng)計公報》和《縣第二次全國農(nóng)業(yè)普查主要數(shù)據(jù)公報》，編印并發(fā)行了《縣年統(tǒng)計年鑒》，為各級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門提供了決策依據(jù)和統(tǒng)計咨詢建議，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作得到省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。三是進一步加強與省、市統(tǒng)計局的銜接、溝通，如實匯報三臺經(jīng)濟發(fā)展情況，積極爭取省、市統(tǒng)計局對三臺的關(guān)心支持。四是積極主動參與縣域經(jīng)濟目標(biāo)制定，切實搞好目標(biāo)任務(wù)完成情況監(jiān)測、預(yù)警工作，及時開展縱橫向?qū)Ρ确治觯瑸橥七M縣域經(jīng)濟發(fā)展，全面完成全年目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻。我縣“統(tǒng)計優(yōu)質(zhì)服務(wù)深化年”活動榮獲全市先進單位。
5、學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動深入扎實。
按照縣委學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的總體安排，我局學(xué)習(xí)實踐活動可以概括為：“規(guī)定動作深入扎實、自選動作特色鮮明”。在“規(guī)定動作”上，按照縣委學(xué)習(xí)實踐辦的要求，認(rèn)真抓好了學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改落實三個階段的學(xué)習(xí)實踐活動。通過學(xué)習(xí)實踐活動，全局黨員干部思想認(rèn)識進一步提高，工作能力進一步增強，并限期整改了一批不適應(yīng)科學(xué)發(fā)展的問題和不足，制定出臺了一批行之有效的自身建設(shè)和內(nèi)部管理的制度，建立起了學(xué)習(xí)實踐的長效機制。真正達到了“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”的目的。在“自選動作”上：一是為保證我局學(xué)習(xí)實踐活動落到實處，及時制訂了學(xué)習(xí)計劃，建立了學(xué)習(xí)點名簿，落實了學(xué)習(xí)主持人，并對學(xué)習(xí)進行了認(rèn)真的督查;二是充分利用局域網(wǎng)開展學(xué)習(xí)討論活動，使參學(xué)人員既保證了學(xué)習(xí)上的深透，又有力地促進了工作的開展，達到了工作學(xué)習(xí)兩不誤、兩促進的目的;三是結(jié)合在全縣開展的思想大解放討論活動，我局同時開展了“搞好專業(yè)統(tǒng)計工作、服務(wù)三臺科學(xué)發(fā)展”為主題的專業(yè)宣講活動。四是為切實增強統(tǒng)計分析的針對性和時效性，新創(chuàng)刊并編印了每季度一期的《三臺經(jīng)濟分析》，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)支持和統(tǒng)計咨詢建議。我局學(xué)習(xí)實踐活動多次受到縣檢查組的好評并獲得高分。
6、聯(lián)鎮(zhèn)包村、扶貧攻堅、群眾工作順利推進。
一是以“惠民行動”和災(zāi)后重建為契機，積極主動幫助聯(lián)系鎮(zhèn)、村協(xié)調(diào)解決“用水難”、“行路難”等實際問題，為聯(lián)系的鄒家寨村爭取到機耕道建設(shè)項目一個，預(yù)計爭取資金達147萬元;協(xié)調(diào)解決抽水用變電設(shè)施2處。擠出資金5000元對聯(lián)系的25戶貧困戶進行了慰問。二是調(diào)整了群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了群眾工作實施意見，完善并上墻了群眾工作制度，落實專人負(fù)責(zé)，努力做好工業(yè)園區(qū)建設(shè)拆遷安置、移民和軍轉(zhuǎn)干部等群眾工作。
7、精神文明、衛(wèi)生及平安創(chuàng)建等工作進展順利。
在局機關(guān)繼續(xù)深入開展“八榮八恥”教育、文明禮儀培訓(xùn)以及文明單位、文明股室創(chuàng)建活動，進一步提高了干部職工的思想道德素質(zhì)，積極抓好“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治進機關(guān)”活動，繼續(xù)開展衛(wèi)生單位、平安單位創(chuàng)建活動，為全局干部職工創(chuàng)造了更加安定和諧的工作環(huán)境。同時，按照縣保密辦要求，落實專人做好了保密工作。
二、存在的主要問題。
在總結(jié)成績的同時，我們也清醒地認(rèn)識到，我們的工作中還存在以下不足：一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，深入基層不夠;二是基層統(tǒng)計基礎(chǔ)不夠扎實;三是對職工的思想政治工作有待進一步加強等。
年，我局將進一步學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀、黨的xx屆四中全會和省、市、縣有關(guān)會議精神，認(rèn)真貫徹落實縣委、縣政府的總體安排和部署，進一步解放思想，更新觀念，真抓實干，緊緊圍繞“一個核心”，即依法統(tǒng)計、科學(xué)統(tǒng)計、應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量;努力做到“兩個滿意”，即讓各級領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓社會各界滿意;全力實現(xiàn)“三大目標(biāo)”，即“統(tǒng)計報表出業(yè)績、普查調(diào)查出成果、統(tǒng)計服務(wù)出精品”;奮力推進“六大重點工作”，確保“一個核心”、“兩個滿意”、“三大目標(biāo)”的實現(xiàn)。
(一)全力抓好人口普查工作，圓滿完成經(jīng)濟普查工作。
3、認(rèn)真組織開展普查入戶登記和復(fù)查工作;。
4、組織搞好第二次全國經(jīng)濟普查資料開發(fā)應(yīng)用、經(jīng)濟普查數(shù)據(jù)與歷年統(tǒng)計年報數(shù)據(jù)對接和普查總結(jié)表彰工作。
(二)強力抓好統(tǒng)計“一套表”聯(lián)網(wǎng)直報改革工作。
1、認(rèn)真貫徹落實縣政府辦《關(guān)于切實做好統(tǒng)計“一套表”聯(lián)網(wǎng)直報改革工作的通知》，切實加大宣傳力度，使相關(guān)部門、各企事業(yè)單位了解和掌握改革的范圍、時間和方式，從而積極支持、配合“一套表”聯(lián)網(wǎng)直報改革工作。
2、積極做好“一套表”改革工作的組織協(xié)調(diào)，制定實施方案，開展聯(lián)網(wǎng)直報業(yè)務(wù)培訓(xùn)，督促指導(dǎo)企業(yè)搞好數(shù)據(jù)的審核、評估和上報工作，搞好反饋數(shù)據(jù)的公布和分析，努力確保不影響統(tǒng)計質(zhì)量和三臺經(jīng)濟發(fā)展。
3、按照職責(zé)分工，加強與縣目督辦、經(jīng)濟商務(wù)局、發(fā)展和改革局、規(guī)劃和建設(shè)局的工作聯(lián)系，積極協(xié)助相關(guān)單位抓好“一套表”聯(lián)網(wǎng)直報改革工作，努力確保聯(lián)網(wǎng)直報率達100%。
4、組織對園區(qū)和企業(yè)開展“一套表”改革工作情況進行專項督查，切實解決存在的具體問題，努力確?！耙惶妆怼备母锕ぷ鞯捻樌七M。
(三)致力于夯實統(tǒng)計基礎(chǔ)，提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。
1、抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織開展統(tǒng)計從業(yè)資格培訓(xùn)、統(tǒng)計繼續(xù)教育和專業(yè)知識培訓(xùn)工作，重點抓好“一套表”聯(lián)網(wǎng)直報培訓(xùn)和指導(dǎo)工作，從整體上提高全縣統(tǒng)計人員的法律意識和業(yè)務(wù)水平。
2、抓工作督查。繼續(xù)實行統(tǒng)計工作聯(lián)片包干督查責(zé)任制，進一步規(guī)范統(tǒng)計“六有”、“五一致”工作。
3、抓統(tǒng)計執(zhí)法。廣泛宣傳新《統(tǒng)計法》等法律法規(guī)，加大統(tǒng)計監(jiān)督檢查力度，查處統(tǒng)計違法行為。
4、抓工作考評。繼續(xù)加強對鎮(zhèn)鄉(xiāng)、部門和企業(yè)統(tǒng)計工作的量化考核工作，逗硬實施獎懲。
(四)努力做好統(tǒng)計報表、專項調(diào)查及統(tǒng)計監(jiān)測工作。
2、完成省、市調(diào)查隊安排布置的城鄉(xiāng)居民收入調(diào)查、物價調(diào)查等抽樣調(diào)查工作;。
3、搞好能源統(tǒng)計、人口和勞動力及其他抽樣調(diào)查工作;。
5、繼續(xù)組織搞好服務(wù)業(yè)、災(zāi)后恢復(fù)重建、擴權(quán)試點、民營經(jīng)濟和園區(qū)等統(tǒng)計監(jiān)測工作，完成監(jiān)測調(diào)查任務(wù)。
(五)奮力搞好“統(tǒng)計優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高年”活動。
鞏固“統(tǒng)計優(yōu)質(zhì)服務(wù)深化年”成果，進一步創(chuàng)新服務(wù)理念、改進服務(wù)方式、拓展服務(wù)內(nèi)容，組織搞好“統(tǒng)計優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高年”活動。努力為縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)提供更方便、更快捷的統(tǒng)計服務(wù)和決策咨詢建議，最大限度滿足各級領(lǐng)導(dǎo)、基層單位和社會公眾對統(tǒng)計信息資料的需求。努力搞好gdp核算和經(jīng)濟運行情況監(jiān)測，切實搞好統(tǒng)計報表資料的收集、審查和匯總數(shù)據(jù)評估分析工作，為準(zhǔn)確核算gdp和民營經(jīng)濟增加值打下堅實基礎(chǔ)。加強全縣經(jīng)濟運行情況監(jiān)測和預(yù)測，努力提高《三臺經(jīng)濟分析》的辦刊水平，強化統(tǒng)計分析資料的針對性和時效性，及時反映主要經(jīng)濟指標(biāo)完成進度、經(jīng)濟運行中存在的主要問題，確保全年目標(biāo)任務(wù)的完成。繼續(xù)完善統(tǒng)計代理制，擴大統(tǒng)計代理面。進一步加強同省、市統(tǒng)計部門溝通和聯(lián)系，使三臺統(tǒng)計工作得到省、市統(tǒng)計部門更多的理解和支持。
(六)大力加強統(tǒng)計隊伍建設(shè)。
1、加強政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆四中全會、全國經(jīng)濟工作和農(nóng)村工作會議以及省、市、縣有關(guān)會議精神，堅持理論聯(lián)系實際，進一步增強全局干部職工的政治思想素質(zhì)、大局意識和工作責(zé)任心;加強統(tǒng)計業(yè)務(wù)和統(tǒng)計法規(guī)知識學(xué)習(xí)，進一步提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量;加強第六次全國人口普查知識的學(xué)習(xí)，為切實搞準(zhǔn)全縣人口基本情況奠定基礎(chǔ)。
2、抓好機關(guān)黨建工作。繼續(xù)堅持“圍繞統(tǒng)計抓黨建、抓好黨建促統(tǒng)計”的思路，以“四強”黨組織、“四好”班子創(chuàng)建活動為載體，進一步搞好機關(guān)黨建工作，切實抓好領(lǐng)導(dǎo)班子、干部隊伍建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)。
3、創(chuàng)建“四型”機關(guān)。繼續(xù)完善機關(guān)管理制度和行政效能建設(shè)“三項制度”，搞好黨務(wù)、政務(wù)、辦事指南“三公開”，繼續(xù)查找整改不足，嚴(yán)格執(zhí)行“八禁止”，努力提高機關(guān)行政效能;繼續(xù)開展“交心談心”和“傳、幫、帶”活動，關(guān)心干部職工和老同志政治經(jīng)濟待遇;充分發(fā)揮黨組織和工會的橋梁紐帶作用，組織開展豐富多彩的文體活動;繼續(xù)開展衛(wèi)生單位、平安單位創(chuàng)建活動，努力把機關(guān)建成“和諧型、學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、政治可靠型”的“四型”機關(guān)。
在抓好上述六大重點工作的同時，要繼續(xù)抓好聯(lián)鎮(zhèn)包村、扶貧攻堅、群眾工作、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治等工作，出色完縣委、縣政府交辦的其它工作任務(wù)。
分公司年度規(guī)劃篇十三
公司強大了就會開分公司，分公司的工作總結(jié)怎么寫?我給大家?guī)砹朔止灸甓瓤偨Y(jié)范文，歡迎各位閱讀。
一、面對競爭，摸清底細(xì)，擴大區(qū)域，沉著應(yīng)對
長期以來，在利通區(qū)范圍內(nèi)電信業(yè)務(wù)發(fā)展較為集中，是各大電信運營商相互競爭最為激烈的區(qū)域。
吳忠分公司領(lǐng)導(dǎo)極為重視，要求各單位、各部門積極行動，安排布置社區(qū)工作，盡快在去年社區(qū)工作取得成績的基礎(chǔ)上，全面推進電信服務(wù)進駐社區(qū)工作，極大的調(diào)動了社區(qū)經(jīng)理工作的積極性。
這無疑是中國電信面對競爭，改善服務(wù)，占領(lǐng)市嘗抓住機遇，為發(fā)展業(yè)務(wù)展開的有利舉措。
在利通區(qū)市區(qū)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，按照社區(qū)客戶經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，壓濾機濾布以街道、服務(wù)客戶數(shù)量為基礎(chǔ)重新劃分并擴充到了7個社區(qū)，平均每一個片區(qū)3名客戶經(jīng)理，3名維護員，平均負(fù)責(zé)8000戶左右用戶的售后服務(wù)及各項電信業(yè)務(wù)的發(fā)展工作。
首先，經(jīng)過摸底調(diào)查出各個社區(qū)所轄住戶的數(shù)量，建立客戶基本信息資料，包括在線用戶的數(shù)量有多少，分平房住戶、樓房住戶的數(shù)量，未安裝電話的居民數(shù)量，以及使用電信新業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的情況。
其次，在搞清楚用戶基本情況后，有了針對性的業(yè)務(wù)發(fā)展方向，及時下達各社區(qū)的發(fā)展計劃，同時制訂出切實可行的《績效考核》辦法，加大考核力度。
再次，注重社區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)方面的新情況，新問題，及時調(diào)整思路，解決問題，采取臨時性或集中召開經(jīng)營、服務(wù)方面分析會的形式，讓社區(qū)成績突出的片區(qū)經(jīng)理介紹經(jīng)驗，多方面聽取不同意見和建議，取長補短，達成共識，以及分析其它電信競爭對手的動態(tài)，積極采取應(yīng)對措施。
通過以上工作落實，真正做到面對市場，適應(yīng)變化，思路清晰，達到有效競爭，提高服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)效益的目的。
二、正確引導(dǎo)，更新觀念，愛崗敬業(yè)，是做好社區(qū)工作的基礎(chǔ)
社區(qū)工作是一項綜合性很強的營銷服務(wù)工作。
年初以來，中心嚴(yán)格按照分公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營指導(dǎo)思想，本著早計劃，早安排，早落實的原則，對社區(qū)各項工作加大力度，提倡社區(qū)工作是一面鏡子，一支隊伍，要帶好管好，對外代表電信公司的形象，對內(nèi)代表客戶的服務(wù)利益，要求做一名稱職的客戶經(jīng)理代表，時刻為公司的利益著想，為電信業(yè)務(wù)發(fā)展多做貢獻。
一是提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念。
就是平常教育社區(qū)客戶經(jīng)理不要老把自己看成是一個電話障礙查修員或是業(yè)務(wù)員。
濾布其實，現(xiàn)在的社區(qū)客戶經(jīng)理從事的工作很崇高，責(zé)任也很重大。
既要有電信市場營銷方面的理論知識和工作能力，還要有實際工作方面的基本技術(shù)操作技能。
二是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
為了達到目的，社區(qū)經(jīng)理在客戶服務(wù)中心的精心組織下多次參與分公司舉辦的業(yè)務(wù)、禮儀服務(wù)學(xué)習(xí)的同時，自行組織多期學(xué)習(xí)班，《市場營銷》、《電信業(yè)務(wù)與服務(wù)》、《電信禮儀服務(wù)》、《裝、移、拆機規(guī)范》和《adsl寬帶安裝》學(xué)習(xí)班等，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的原則，提高服務(wù)質(zhì)量贏得廣大用戶。
三是教育社區(qū)客戶經(jīng)理在發(fā)展電話業(yè)務(wù)的時候，別忘了多說一句話，問用戶電話有沒有來電顯示功能，辦理數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)了沒有，當(dāng)月的電話費交了沒有，以及發(fā)現(xiàn)別的用戶利用165上網(wǎng)或者使用固化話機、撥號器等問題，要采取給用戶做思想工作轉(zhuǎn)網(wǎng)或查處其它違規(guī)的現(xiàn)象。
四是社區(qū)工作很辛苦，很累，幾乎沒有正常休息天。
經(jīng)常教育廣大社區(qū)經(jīng)理來到營銷服務(wù)這個崗位，要堅定信心，有思想準(zhǔn)備，做到吃苦耐勞，樂于奉獻，愛崗敬業(yè)，始終做電信服務(wù)的模范。
三、溶于集體，樂于奉獻，激發(fā)熱情，是做好社區(qū)工作的動力
做好社區(qū)的工作，要讓大家為了一個團隊、集體的榮譽和目標(biāo)奮斗，就得有一個好的集體，好的環(huán)境，好的管理機制，合格的帶頭人。
能使大家心往一處想，勁往一處使，團結(jié)一致，積極向上，擰成一股繩，才是做好社區(qū)工作的動力。
今年以來，htt無論是業(yè)務(wù)宣傳、各種培訓(xùn)班，還是解決業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的實際問題，分公司領(lǐng)導(dǎo)、部、中心主任多次參與社區(qū)現(xiàn)場指導(dǎo)工作。
元月份，為了把丟失的吳忠儀表廠奪回來，出注意，想盡辦法，擴大宣傳力度，增強服務(wù)意識，使儀表人享受滿意服務(wù)，在下雪天(當(dāng)時是星期六)，組織全部社區(qū)經(jīng)理開展清掃儀表廠兩個家屬院、廠部大門口的活動。
為了提高社區(qū)的認(rèn)知度和滿意度，幾乎有一半的星期天利用時間組織客戶經(jīng)理在居民小區(qū)、廣場搞業(yè)務(wù)宣傳、演示，開展上門活動。
4、5月份以來，adsl業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，社區(qū)經(jīng)理的工作幾乎達到了白熱化的程度。
在做好日?；A(chǔ)經(jīng)營、維護工作的同時，積極發(fā)展adsl業(yè)務(wù)，多少次中午、晚上還在用戶家里安裝，不分晝夜，有時由于用戶的電腦配置問題，為了用戶寬帶安裝成功，社區(qū)經(jīng)理幾遍往返于用戶家中，想盡辦法，直到安裝成功，使用戶滿意，自己也感到欣慰。
交通不方便是常事，就打的，有的甚至把自己的摩托車都搭上了，還有的為了安裝一次順利，自己掏錢購買了驅(qū)動程序是常有的事情。
社區(qū)的工作緊張而又脫不開身，就是因為它不同于大客戶經(jīng)理的工作，主要是有具體的電話障礙查修任務(wù)，誰也不能保證啥時間到電話障礙來，只能是有障礙查修障礙，沒有障礙就發(fā)展業(yè)務(wù)，摸清市場行情，熟悉社區(qū)的用戶，盡可能的與廣大用戶多交朋友。
在業(yè)務(wù)工作中，遵循一個原則，本著鞏固老用戶，發(fā)展新用戶，中心負(fù)責(zé)人抽出時間與社區(qū)經(jīng)理隨工，溶于發(fā)展業(yè)務(wù)之中;平常注重了解社區(qū)經(jīng)理的情況，關(guān)愛他們，還有什么不能解決的困難。
從而增強了感召力、向心力和凝聚力，激發(fā)了大家工作的熱情。
四、強化管理，措施得力，是做好社區(qū)工作的前提
社區(qū)工作內(nèi)容繁多，管理在一定程度上是一個比較重要的問題。
要做到管理到位，措施得力，使社區(qū)工作開展井然有序，不使大家拘謹(jǐn)而缺乏工作熱情，精神振奮而不散漫，值得好好研究。
根據(jù)社區(qū)的工作實際情況，采取有效的管理激勵機制，才是做好社區(qū)工作的前提。
具體措施:一是社區(qū)客戶經(jīng)理工作時間實行彈性工作制，隨叫隨到。
二是根據(jù)工作的實際需要，定期匯報工作存在的問題，并填寫社區(qū)經(jīng)理工作日志。
三是每周五統(tǒng)計報告一周以來業(yè)務(wù)發(fā)展情況，了解發(fā)展進度。
四是緊緊圍繞經(jīng)營工作的思路，建立片區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展圖片資料，實行動態(tài)管理。
五是根據(jù)各社區(qū)的現(xiàn)有用戶使用業(yè)務(wù)情況，分解下達各社區(qū)的的任務(wù)指標(biāo)，按照《績效考核》辦法，按月獎懲，嚴(yán)格兌現(xiàn)。
六是利用幻燈形式，每月召開一次業(yè)務(wù)發(fā)展通報會及服務(wù)質(zhì)量分析會，研究對策。
七是建立健全對社區(qū)經(jīng)理管理檢查監(jiān)督制度。
通過以上的工作落實，現(xiàn)在利通社區(qū)的各項管理工作規(guī)范化、制度化，有利地促進了各項業(yè)務(wù)的長足發(fā)展。
xx年x月xx日公司承接了汽車運輸綜合實驗室工程及公路橋梁安全檢測加固實驗室工程(以下簡稱“橋梁實驗室工程”)，按照公司的總體部署，成立了“第三分公司”。
今年是分公司成立的第一年，是打基礎(chǔ)，練內(nèi)功、關(guān)鍵性一年。
分公司緊跟公司改革的步伐，按照“三個有利于”的要求，扎扎實實地開展各項工作，使本單位的經(jīng)營工作、質(zhì)量生產(chǎn)、安全文明施工以及穩(wěn)定工作有了良好的開端。
一、 生產(chǎn)經(jīng)營情況
xx年分公司在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個職能部門的支持下，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，與時俱進，認(rèn)真完成公司下達的各項生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)。
經(jīng)過全體員工的努力，截止12月底，分公司共完成產(chǎn)值1500余萬元，新增合同額13.5萬元，為公司創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益，同時也得到了客戶的好評。
(一) 成本管理工作
加強項目成本管理，能有效地降低工程成本，提高資金的使用效率，增強企業(yè)的生存競爭力和盈利能力。
橋梁實驗室工程是分公司承攬的第一個工程，采用的是切塊承包的模式。
分公司年度規(guī)劃篇十四
直屬埃路分公司上半年度信訪工作總結(jié)上半年，分公司全體員工在直屬公司的領(lǐng)導(dǎo)下，加強政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，努力完成各項任務(wù)，并取得一定的成績，在評比活動中，分公司兩次被授予信訪工作優(yōu)秀個人稱號。
一、主要完成的工作：
1、落實了新華小區(qū)及文成小區(qū)的庭院衛(wèi)生清理工作，該項工作是我單位積極參與全民動手清潔家園，積極響應(yīng)我市三優(yōu)文明城市建設(shè)工作的投影,影響力巨大。經(jīng)過分公司的努力，該項工作已落實到位，并得到直屬公司的多次表揚，為分公司打造企業(yè)良好形象,促進四費收繳打下了堅實的基礎(chǔ)。
3萬余元進行了封閉。其余小區(qū)，我單位雖未進行大的投入，但是，我們根據(jù)現(xiàn)有條件依據(jù)哈爾濱市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)我們對轄區(qū)內(nèi)的小區(qū)進行了集中整治，投入了部分資金對電子門、聲控?zé)舻冗M行了完善。分別對小區(qū)庭院，樓道進行了清理，清除樓道內(nèi)的亂貼亂畫現(xiàn)象。
二、主要工作措施。
319、市長熱線沿襲了24小時網(wǎng)絡(luò)信訪臺帳制度，努力做到件件有回音，事事有結(jié)果。