最新人力資源管理調(diào)查報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)（通用17篇）

    在企業(yè)中，報(bào)告常被用于匯報(bào)工作進(jìn)展和提出解決方案。報(bào)告的撰寫應(yīng)注重客觀分析，避免個(gè)人主觀觀點(diǎn)的夸張或武斷。這些報(bào)告范文可以幫助您提高寫作技巧和表達(dá)能力，同時(shí)也為您提供了一些思路和觀點(diǎn)。
    人力資源管理調(diào)查報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)篇一
    經(jīng)過(guò)兩年多的學(xué)習(xí)積累，開始了人生的一個(gè)新的歷程——實(shí)習(xí)。作為人力專業(yè)的學(xué)生，我選擇了與專業(yè)較為接近的的酒店前臺(tái)接待作為我的實(shí)習(xí)崗位。
    剛到酒店的時(shí)候，挺興奮的，畢竟是第一次真正踏入社會(huì)工作，對(duì)什么都覺(jué)得新鮮和好奇，可當(dāng)正式上崗的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)，這份工作很辛苦，但是也讓人獲益頗多。
    前臺(tái)作為酒店的門面，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。因而，一般來(lái)說(shuō)，酒店對(duì)前臺(tái)的要求都會(huì)高一點(diǎn)，通常都會(huì)要求英語(yǔ)要過(guò)三級(jí)。
    前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接，taxi外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外，前臺(tái)作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺(tái)，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作?？腿说囊蠡径疾畈欢?，少個(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會(huì)無(wú)理取鬧，比如說(shuō)訂飛機(jī)票，客人自己說(shuō)要訂三張去北京的機(jī)票，并且客人自己簽名確認(rèn)的，但當(dāng)我們前臺(tái)人員幫忙訂好機(jī)票給客人的時(shí)候，這位客人卻不承認(rèn)自己訂了三張，要求我們退還多訂的機(jī)票費(fèi)用。雖然這件事錯(cuò)不在我們，因?yàn)橛兴约旱暮灻_認(rèn)單，但是，大廳經(jīng)理還是讓我們認(rèn)錯(cuò)，并退還機(jī)票錢。當(dāng)時(shí)很氣憤，但是，常言道：“顧客就是上帝”，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言，而我已經(jīng)深深的體會(huì)到了。
    酒店的前臺(tái)，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。
    實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺(tái)，讓我們對(duì)社會(huì)有了新的領(lǐng)悟和認(rèn)識(shí)，只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過(guò)，才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象的美好。在酒店實(shí)習(xí)期間，曾有一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，不過(guò)后來(lái)我就慢慢放開了。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，只有通過(guò)實(shí)習(xí)才能體味社會(huì)和人生，在前臺(tái)這個(gè)不起眼的崗位，我能夠感受到社會(huì)上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中最寶貴的一部分。整個(gè)實(shí)習(xí)歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的放大出來(lái)，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。
    顯而易見，前臺(tái)的工作量是很大的，而且，當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí)，通常是經(jīng)理會(huì)千叮嚀萬(wàn)囑咐甚至親自處理，絲毫不允許疏忽。不得不說(shuō)，耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西。雖說(shuō)酒店里的工作每天都是千篇一律、周而復(fù)始的，但是，由于接待的客人大多都是從全國(guó)各地前來(lái)觀光旅游的，因而，可以感受不同的地域有著不同的文化氣息，當(dāng)然，來(lái)臨安的多是國(guó)內(nèi)游客，所以異國(guó)氣息甚少。
    也許，在外人看來(lái)，前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短的三個(gè)月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無(wú)論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過(guò)失，而不是逃避。要說(shuō)的是，現(xiàn)在酒店的前臺(tái)的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說(shuō)，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵(lì)大家埋頭苦干，加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動(dòng)力所在。
    作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候，好在經(jīng)理和同事也沒(méi)有很責(zé)怪，反而給我安慰和鼓勵(lì)，這讓我非常感動(dòng)，遇到這樣開明的上司和同事，可是不容易的啊。感謝一位年長(zhǎng)的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點(diǎn)：一、勤快，二、忍，三、不恥下問(wèn)，我會(huì)一直牢記在心的。
    實(shí)習(xí)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語(yǔ)說(shuō)清楚。這三個(gè)月的時(shí)間是短暫的，但過(guò)程卻是漫長(zhǎng)的，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng)，重新整理自己的信心，迎接新的開端。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。
    以后的兩年，我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí)，因?yàn)橄乱浑A段的學(xué)習(xí)也跟這份實(shí)習(xí)工作相關(guān)，所以，也為我日后的學(xué)習(xí)奠定了一定的基礎(chǔ)。最后，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理，謝謝你們對(duì)我這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間的關(guān)心和照顧，從你們身上，我學(xué)到了很多，也希望酒店能夠越來(lái)越好!
    人力資源管理調(diào)查報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)篇二
    2020年公司人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí);加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
    截至20__年_月_日_股份員工人數(shù)_人(含精美特695人)，其中公司總部_人，幕墻工程公司_人，_玻璃生產(chǎn)中心_人，_公司_人，大亞灣玻璃技術(shù)有限公司_人，_公司_人，_公司_人。結(jié)合新《勞動(dòng)合同法》，完成了全員勞動(dòng)合同的簽訂工作。
    公司總部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成薪酬管理辦法、員工培訓(xùn)辦法、人力資源管理辦法、員工考勤管理辦法、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。以上辦法已正式頒布并在施行中。
    三、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需要，公司人力資源招聘、開發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強(qiáng)。
    為不斷增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司總部起草了人力資源開發(fā)與培訓(xùn)辦法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題(知識(shí)普及性)培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。
    精心組織，認(rèn)真做好各類招聘和培訓(xùn)工作。20__年招聘應(yīng)屆大學(xué)生_人，公司新增人員_人(不含應(yīng)屆大學(xué)生)。對(duì)新招應(yīng)屆大學(xué)生進(jìn)行上崗培訓(xùn)，為期期2天共_人參加。工程公司舉辦各類技術(shù)培訓(xùn)班_次，_人次參加了培訓(xùn)。參加政府主辦的五大員、建造師、安全生產(chǎn)等各類專業(yè)技能培訓(xùn)班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力。
    根據(jù)公司總體信息化建設(shè)部署，為充分發(fā)揮公司人力資源管理人才優(yōu)勢(shì)和信息化技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提升信息化建設(shè)工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻(xiàn)率。我們要求所屬公司借助公司k3系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報(bào)告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè)。
    同時(shí)，為配合人力資源管理信息化工作的順利開展，人事部正在根據(jù)公司架構(gòu)變化進(jìn)行k3資料的相應(yīng)調(diào)整，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利兩大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續(xù)教育、社會(huì)保險(xiǎn)、離退人員管理、信息查詢等強(qiáng)大的功能，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。
    五、完成公司專業(yè)技術(shù)職稱申報(bào)工作。
    人事部積極同貴航專業(yè)技術(shù)評(píng)定部門聯(lián)系，圓滿的完成了公司專業(yè)技術(shù)職稱評(píng)定工作。20_年報(bào)正高級(jí)職稱_人、高級(jí)職稱_人、中級(jí)職稱_人。
    六、圓滿完成年初_生產(chǎn)基地開業(yè)慶典和海南工作會(huì)議的后勤組織工作。
    七、組織籌劃新工會(huì)的成立。
    2021年工作設(shè)想：
    一、做好公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要。
    為配合公司戰(zhàn)略的有效實(shí)施，根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)人力資源的需求，我們對(duì)公司人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行了初步的設(shè)想。
    我們認(rèn)為2021年人力資源戰(zhàn)略的總體設(shè)想是人才為本、激勵(lì)創(chuàng)新，努力培養(yǎng)、吸納、造就一大批高素質(zhì)的技術(shù)管理人才隊(duì)伍。人盡其才，才盡其用，不斷提高人才資源的管理水平，為實(shí)現(xiàn)__發(fā)展戰(zhàn)略提供強(qiáng)大的人力資源支持。
    (一)優(yōu)勢(shì)：公司更名，有貴航集團(tuán)的大力支持;員工的專業(yè)素質(zhì)較高;優(yōu)厚的薪酬福利待遇。
    (二)劣勢(shì)：高端技術(shù)人才的缺乏;技術(shù)人員對(duì)公司的歸屬感有待加強(qiáng)。
    (三)機(jī)會(huì)：政府政策的大力支持;擴(kuò)大內(nèi)需帶來(lái)的推動(dòng);勞動(dòng)力市場(chǎng)專業(yè)人才供給充足。
    (四)威脅：人才爭(zhēng)奪激烈;人才流動(dòng)頻繁;經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來(lái)的資金短缺。
    __公司人才觀設(shè)想：做德才兼?zhèn)涞腳人。有才無(wú)德是歪才;有德無(wú)才乃庸才;無(wú)才無(wú)德即冗才;有德有才方人才。
    __人力資源戰(zhàn)略實(shí)施設(shè)想：做到“五才”，即求才、識(shí)才、用才、獎(jiǎng)才、育才。
    (一)求才：
    1、外部引才，根據(jù)人力資源規(guī)劃，通過(guò)崗位說(shuō)明書和任職資格條件，選擇適用的人員招募方法渠道和人員甄選工具，從高校畢業(yè)生和社會(huì)精英中挑選優(yōu)秀分子加入__。
    2、內(nèi)部選才，通過(guò)工作輪換、競(jìng)聘上崗、職位升降和干部交流，建立有效的內(nèi)部人才流動(dòng)機(jī)制。
    (二)識(shí)才：通過(guò)人才測(cè)評(píng)、績(jī)效評(píng)估、動(dòng)態(tài)激勵(lì)等人力資源管理機(jī)制的建立，真正地發(fā)現(xiàn)人才，做到能者上、庸者下、平者讓。
    1、8/2原則，企業(yè)中2%的員工創(chuàng)造企業(yè)8%的價(jià)值，應(yīng)管好這2%的核心骨干員工。
    2、授權(quán)管理，為適應(yīng)當(dāng)今新的管理思維強(qiáng)調(diào)組織扁平化的要求，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，培養(yǎng)員工的獻(xiàn)身精神，可適當(dāng)將一定的權(quán)力下放給員工，讓員工發(fā)揮主觀能動(dòng)性，參與到公司的管理中。
    3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與合作，在公司重大事項(xiàng)的運(yùn)作中，可以充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，培養(yǎng)員工對(duì)公司的認(rèn)同和歸屬感。
    (四)獎(jiǎng)才：建立一整套適合培養(yǎng)__核心價(jià)值觀和核心競(jìng)爭(zhēng)力的激勵(lì)體系。
    1、建立多種價(jià)值分配形式機(jī)會(huì)、職權(quán)、資格認(rèn)可、榮譽(yù)、教育與發(fā)展、工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利、股權(quán)等。
    2、獎(jiǎng)金，主要是對(duì)超額績(jī)效和創(chuàng)新成果的獎(jiǎng)勵(lì)(包括年終專項(xiàng)獎(jiǎng)等)。
    3、晉升，主要依據(jù)員工的突出績(jī)效，同時(shí)參考任職資格水平。
    4、榮譽(yù)，對(duì)有突出貢獻(xiàn)的員工和工作態(tài)度優(yōu)秀的員工授予榮譽(yù)稱號(hào)，設(shè)立創(chuàng)新榮譽(yù)獎(jiǎng)。
    (五)育才：建立基于人力資源戰(zhàn)略和職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn)開發(fā)體系。
    1、兩大核心：
    (1)考慮企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)對(duì)人力資源的要求;。
    (2)考慮員工的職業(yè)生涯發(fā)展要求。
    2、三個(gè)層面：
    (1)制度層面：涉及企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)活動(dòng)中各種制度;。
    (2)資源層面：構(gòu)成企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)的各種關(guān)鍵要素;。
    (3)運(yùn)營(yíng)層面：企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)機(jī)構(gòu)的工作內(nèi)容與流程。
    3、四大環(huán)節(jié)：培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)活動(dòng)組織實(shí)施、培訓(xùn)效果評(píng)估。
    二、努力做好職稱工作。
    職稱工作：
    1、專業(yè)技術(shù)資格考試報(bào)名。
    2、專業(yè)技術(shù)職稱申報(bào)。
    組織工程技術(shù)人員一、二級(jí)建造師、造價(jià)師的的考試，積極招聘有相應(yīng)資格的工程技術(shù)人員加盟__;同時(shí)協(xié)助做好公司各類資質(zhì)證件的年審工作。
    三、根據(jù)公司業(yè)務(wù)和架構(gòu)整合安排，做好工程公司移交的人力資源配置工作。
    為優(yōu)化公司內(nèi)部資源組合，理順總公司對(duì)幕墻工程公司的管理關(guān)系，按照公司的統(tǒng)一部署，我部主要做好人力資源分立、移交工作。
    四、配合完成沈陽(yáng)分公司的人員分流工作。
    為了實(shí)現(xiàn)工程公司的順利發(fā)展，我們積極配合工程公司做好沈陽(yáng)分公司的人員分流工作，從人事管理方面給予的支持，制訂嚴(yán)密的分流方案，耐心細(xì)致地做好說(shuō)服解釋工作，依法辦事，合理把握政策，嚴(yán)格控制解除勞動(dòng)合同的補(bǔ)償尺度，降低人工成本費(fèi)用支出，真正做到了妥善分流和平穩(wěn)過(guò)渡，完成人員分流工作。
    1、按規(guī)定及時(shí)辦理了勞動(dòng)年審、工資總額申報(bào)工作;建立員工工資臺(tái)帳，按要求及時(shí)填報(bào)人事工資、用工等各類年報(bào)、季報(bào)和月報(bào)。
    2、為公司新調(diào)進(jìn)及招聘的員工辦理勞動(dòng)用工手續(xù)，并負(fù)責(zé)公司員工的勞動(dòng)合同的簽訂及管理工作。
    3、按勞動(dòng)社保部門的規(guī)定，依法辦理社保、失業(yè)保、醫(yī)保的繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)手續(xù)，調(diào)整了員工的住房公積金標(biāo)準(zhǔn)。
    4、及時(shí)計(jì)發(fā)員工工資及各項(xiàng)費(fèi)用。
    5、完善人事檔案整理工作。
    6、完成集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派的其他工作任務(wù)。
    2020年，是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務(wù)性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉(zhuǎn)型的一年。我部在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在開發(fā)區(qū)相關(guān)部門的正確指導(dǎo)下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)及“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，勤奮學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，較好地完成了上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將2020年工作總結(jié)：
    一、開展全員培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。
    現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對(duì)不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。這就需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)公司文化網(wǎng)，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動(dòng)人事管理規(guī)定》、下發(fā)了員工手冊(cè)，并根據(jù)員工需求詳細(xì)制定了全員培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。這次培訓(xùn)歷時(shí)一個(gè)月，參加培訓(xùn)人數(shù)_人，人均參加軍訓(xùn)_學(xué)時(shí)、接受理論知識(shí)授課_學(xué)時(shí)、參觀考察_學(xué)時(shí)。參訓(xùn)人員均寫出_字左右的培訓(xùn)心得，紛紛表示將培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí)、理念、價(jià)值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，去支持公司，積極主動(dòng)地去工作。通過(guò)__節(jié)的檢驗(yàn)，員工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)意識(shí)均有很大提高，此次全員培訓(xùn)收到了良好的效果。
    二、積極學(xué)習(xí)、開拓創(chuàng)新。
    在人力資源管理與開發(fā)方面，我部為進(jìn)一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作，在加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時(shí)，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收外部先進(jìn)的人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。形成了人力資源管理人員月例會(huì)制度，在人力資源管理人員中間倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)、積累、總結(jié)、提高。在思想上，我部各位同志都充分認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)型企業(yè)的深刻含義，積極參加了市、區(qū)相關(guān)部門組織的各種培訓(xùn)活動(dòng)，在充實(shí)頭腦的同時(shí)。也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
    今年，為了實(shí)現(xiàn)公司利益的最大化，針對(duì)我們旅游行業(yè)在不同的季節(jié)、不同的崗位有不同的人力需求情況，我部及時(shí)、合理調(diào)配工作人員，保證了各崗位工作的有序運(yùn)行。
    六是在日常管理交納住房公積金的同時(shí)糾正了_條錯(cuò)誤信息;。
    十是共受理游客投訴_，解決_，另有_投訴由于涉及對(duì)方自身責(zé)任，目前尚在解決當(dāng)中。
    十一是去年末，我部門起草了《集團(tuán)公司薪資改革方案》，這個(gè)改革方案目前正處于討論階段。
    十二是按照集團(tuán)公司《員工勞動(dòng)保護(hù)與防護(hù)用品配置的暫行規(guī)定》，我部先核對(duì)了發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而組織采購(gòu)、發(fā)放，共計(jì)發(fā)放棉工裝_套;棉鞋_雙;毛巾_條;香皂_塊。
    四、2021年工作設(shè)想。
    繼續(xù)秉承“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，將下一年度的工作計(jì)劃如下：
    1、制定《集團(tuán)公司工資制度改革方案》，通過(guò)后組織實(shí)施。
    2、完成職工工齡確定工作。
    3、建立績(jī)效考核評(píng)估方案并組織實(shí)施。
    4、干部、技術(shù)人員信息臺(tái)帳。
    5、整理檔案，補(bǔ)辦檔案內(nèi)缺少的相關(guān)錄用手續(xù)。
    6、設(shè)計(jì)并組織實(shí)施2021年員工崗位培訓(xùn)。
    7、進(jìn)一步落實(shí)勞動(dòng)保護(hù)用品的發(fā)放工作。
    8、及時(shí)做好人員調(diào)配工作。
    2021年的諸多良好因素必將成為我們集團(tuán)公司快發(fā)展、大發(fā)展的催化劑，在感悟著過(guò)去的一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，我部全體員工必將踏實(shí)的邁出堅(jiān)實(shí)的腳步，讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石。
    20__年，是__項(xiàng)目建設(shè)承前啟后的關(guān)鍵一年。為保證項(xiàng)目如期竣工投產(chǎn)，公司全體員工同心協(xié)力，全身心投入到艱苦而卓越的工程建設(shè)和經(jīng)營(yíng)籌備工作中。同時(shí)，20__年，也是人員需求缺口比較大的一年，是抓績(jī)效管理促建設(shè)的一年，是為經(jīng)營(yíng)期各項(xiàng)人力資源工作作準(zhǔn)備的一年，是員工進(jìn)一步融入企業(yè)的一年。
    在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在各部門積極配合下，我們緊緊圍繞項(xiàng)目建設(shè)，主動(dòng)出擊，在人員招聘、績(jī)效管理、經(jīng)營(yíng)期人力資源籌備和企業(yè)文化建設(shè)等四個(gè)方面基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
    一、人員的招聘與配置。
    20__年度招聘壓力比較大。我們深入細(xì)致開展工作，充分利用各種資源和公司自身優(yōu)勢(shì)，順利完成年度招聘工作任務(wù)。全年共招聘人員__人，公司現(xiàn)有員工__%是今年招聘的。其中，大專及以上學(xué)歷員工__人，占招聘新員工數(shù)的__%。
    今年招聘工作有以下四個(gè)方面的特點(diǎn)：
    (一)形式多樣化。
    根據(jù)人員需求特點(diǎn)，采用網(wǎng)絡(luò)招聘、人才市場(chǎng)招聘、同行推薦、員工推薦等多種方式開展招聘工作。
    (二)質(zhì)量趨優(yōu)化。
    招聘工作中，招聘一位員工，平均瀏覽簡(jiǎn)歷__份以上，共瀏覽簡(jiǎn)歷近千份;每一個(gè)崗位，平均面試人員在_人以上，面試應(yīng)試人員__多人次。對(duì)于象我們這樣的基建單位來(lái)說(shuō)，新入職員工能保持基本穩(wěn)定狀態(tài)。
    (三)成本最小化。
    在保證招聘質(zhì)量的前提下，我們嚴(yán)格控制招聘成本，優(yōu)化配置招聘資源。除支付委托人才咨詢公司招聘費(fèi)用外，其他人員招聘成本趨近于零。
    (四)服務(wù)人性化。
    為保證項(xiàng)目建設(shè)順利進(jìn)行，我們?cè)谡衅盖芭c用人部門充分溝通招聘需求;在招聘中充分尊重用人部門的意見，甚至將重點(diǎn)崗位的候選人接至公司，還將候選人送到工地現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地了解;在招聘后與相關(guān)部門協(xié)調(diào)新員工入職事宜，為新員工跨入一個(gè)溫暖的大家庭做充足的準(zhǔn)備。
    二、績(jī)效管理。
    為實(shí)現(xiàn)抓績(jī)效管理促項(xiàng)目建設(shè)的目標(biāo)，我們采取定期考核為主，多元激勵(lì)優(yōu)化為輔的方式，促進(jìn)員工及工作團(tuán)隊(duì)的績(jī)效不斷改善。
    (一)定期考核在運(yùn)作中實(shí)質(zhì)體現(xiàn)就是“三掛鉤”，即轉(zhuǎn)正考核與正式錄用掛鉤，季度考核與季度績(jī)效工資、職務(wù)升降掛鉤，年度考核與年終獎(jiǎng)金、職務(wù)升降、人員流動(dòng)掛鉤。通過(guò)實(shí)施“三掛鉤”，全年有_人次獲得優(yōu)秀等級(jí)獎(jiǎng)勵(lì);同時(shí)，也有_人因不適應(yīng)工作崗位需要而以自動(dòng)離職方式辭退。
    (二)多元激勵(lì)優(yōu)化方式體現(xiàn)在：
    1、在考核的基礎(chǔ)上，采用籌建補(bǔ)貼等獎(jiǎng)勵(lì)方式，激勵(lì)員工不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)工作主動(dòng)性與責(zé)任感。
    2、根據(jù)員工情況和項(xiàng)目需要，對(duì)員工崗位適時(shí)調(diào)整，全年度調(diào)整崗位16人，占員工總數(shù)的__%。
    3、薪酬升降。全年有_人獲得_次以上的薪檔晉升或職務(wù)晉升。占員工人數(shù)的_%。
    三、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)備。
    為實(shí)現(xiàn)__竣工投產(chǎn)的近期目標(biāo)，我們?cè)谌肆Y源工作方面積極籌備，主要推進(jìn)以下三方面工作：
    我們通過(guò)多種途徑，儲(chǔ)備行政管理、生產(chǎn)管理等管理人才近10人;儲(chǔ)備一線各類工種專業(yè)人才近__人。
    (二)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與人員配置計(jì)劃。
    在多方溝通的基礎(chǔ)上，對(duì)公司組織架構(gòu)初步設(shè)計(jì)為_部__崗位，人員初步定編為__人。公司組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與人員配置計(jì)劃工作以進(jìn)入整合調(diào)整階段。
    (三)定員定編定崗定薪。
    為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)期各崗位薪酬水平市場(chǎng)化，我們?cè)诖_定崗位及其基本職責(zé)基礎(chǔ)上，通過(guò)艱苦努力，收集各方面信息，基本形成各崗位薪酬水平數(shù)據(jù)，并使之體系化，為公司的人工成本控制和薪酬激勵(lì)提供了富有價(jià)值的參考資料。
    四、企業(yè)文化。
    企業(yè)文化建設(shè)重點(diǎn)建立“五化”，即感恩文化、人文文化、溝通文化、學(xué)習(xí)文化、廉潔文化。
    (一)感恩文化以“用愛(ài)心做事業(yè)，用感恩的心做人”的文化底蘊(yùn)，塑造企業(yè)對(duì)外公眾形象，提升員工的素質(zhì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
    (二)人文文化以“人本管理，情感管理”的指導(dǎo)思想，打破過(guò)去以利益為導(dǎo)向的管理機(jī)制，導(dǎo)入新的人力資源管理理念零激勵(lì)藝術(shù)。對(duì)傷病員工必訪，個(gè)人有困難必訪，思想有重大挫折必訪。
    (三)溝通文化以“溝通無(wú)極限，協(xié)調(diào)親密間”柔性文化為引導(dǎo)，堅(jiān)持工作溝通與思想溝通、橫向溝通與縱向溝通的無(wú)障礙、立體溝通方式，并保持溝通渠道暢通。全年無(wú)一例勞動(dòng)糾紛事故。
    (四)學(xué)習(xí)文化以“考察學(xué)習(xí)、強(qiáng)化培訓(xùn)”為基本手段，組織員工先后赴廣州、湛江、茂名、惠州等地外出參觀考察，學(xué)習(xí)同行業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，共計(jì)12批次，開拓了員工視野，更好的推動(dòng)了__項(xiàng)目建設(shè)的發(fā)展。
    (五)廉潔文化以“廉潔從政，勤儉治司”的基礎(chǔ)理論，通過(guò)以黨組織生活等方式深入宣傳反腐保廉，并配合集團(tuán)公司做好各項(xiàng)調(diào)查工作。同時(shí)，在先進(jìn)性教育、基層黨組織建設(shè)也圓滿完成年度工作任務(wù)。
    另外，我們?cè)诠ぷ髦幸泊嬖诤芏嗖蛔?，如在激?lì)體系有待完善、薪酬管理操作性有待提高、招聘質(zhì)量不盡如人意、員工培訓(xùn)不到位、企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容比較單薄以及內(nèi)部管理方面還有許多未盡的工作有待完成。這些有待在20__年度予以克服。
    今年是我從事人力資源工作的關(guān)鍵性一年，因?yàn)樵谶@一年里我重新認(rèn)識(shí)了人力資源這個(gè)職位，在一年的磨礪下，我已經(jīng)自認(rèn)為脫胎換骨了!
    一開始的時(shí)候，我只是剛生完孩子恢復(fù)好準(zhǔn)備重新投入到職場(chǎng)中來(lái)，也沒(méi)想有什么非常不錯(cuò)的事業(yè)生涯這么遙遠(yuǎn)的問(wèn)題，投簡(jiǎn)歷來(lái)到了我們公司做前臺(tái)，來(lái)了之后才發(fā)現(xiàn)我們公司的前臺(tái)還肩負(fù)著人力資源的任務(wù)，也就是還得當(dāng)公司的人事，兼顧著前臺(tái)和整個(gè)公司的人與事。這對(duì)我來(lái)說(shuō)是有一點(diǎn)點(diǎn)挑戰(zhàn)的，以前我只做過(guò)前臺(tái)，自認(rèn)為不是一個(gè)可以管理很多人事的人，但因?yàn)榄h(huán)境，我開始重新認(rèn)識(shí)了人力資源。
    從最初的生疏到漸漸地走上正軌，我花了兩個(gè)月的時(shí)間。這期間我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下慢慢掌握了人力資源所需的能力，由我自己獨(dú)自招聘面試進(jìn)來(lái)的員工也有了兩三個(gè)，讓我把自己前臺(tái)的定位開始往人力資源的方向轉(zhuǎn)變。三月份的時(shí)候，我應(yīng)公司要求去人才市場(chǎng)開展了一次現(xiàn)場(chǎng)招聘活動(dòng)，我和同事在現(xiàn)場(chǎng)見到了許多來(lái)找工作的畢業(yè)生，我開始思考怎么樣可以讓那些優(yōu)秀的畢業(yè)生加入到我們公司，為我們公司創(chuàng)造價(jià)值呢?我在這種思考與不起眼的行動(dòng)中漸漸掌握了招到優(yōu)秀人才的方法，經(jīng)由我招聘面試來(lái)公司上班的員工多了也更優(yōu)秀了起來(lái)。
    四五六月份的時(shí)候，是我在公司轉(zhuǎn)正之后的幾個(gè)月。因?yàn)檎匠蔀榱艘幻肆Y源員工，我更加期待自己未來(lái)在工作上的成長(zhǎng)了。我有什么不懂的都會(huì)問(wèn)我的領(lǐng)導(dǎo)或者我的同事，也會(huì)買來(lái)關(guān)于人力資源的書開始深度的學(xué)習(xí)。我還開始了解考人力資源資格證的各個(gè)方面，在晚上回家后準(zhǔn)備起了人力資源師的考試，我打算準(zhǔn)備好了之后就去考個(gè)證，讓自己做得還不錯(cuò)的工作有一個(gè)資格證，好讓別人更加信服我這個(gè)人力資源師!
    到了下半年的時(shí)候，正好趕著畢業(yè)生正式畢業(yè)了。我們公司不僅在人才市場(chǎng)開展了幾場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘活動(dòng)，也在高校開展了幾場(chǎng)招聘活動(dòng)。在這一次又一次的大規(guī)模招聘中，我認(rèn)識(shí)到人力資源師的重要性，意識(shí)到作為人事，可謂是公司用人的靈魂把關(guān)人，也使我更加認(rèn)真對(duì)待起自己的工作來(lái)。
    人力資源管理調(diào)查報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)篇三
    在短短一個(gè)月實(shí)習(xí)中，我選擇的崗位，是人力資源專員，主要負(fù)責(zé)公司的招聘人員和培訓(xùn)等一些人事方面的工作。
    這次的學(xué)習(xí)主要內(nèi)容是初步了解人力資源管理，以及人力資源管理的六大模塊。并且還協(xié)助了一些日常的事務(wù)性工作，比如說(shuō)：組織員工每月的免費(fèi)體檢、板報(bào)、墻報(bào)評(píng)比、整理應(yīng)聘人員的一些檔案資料、電話尋找應(yīng)聘人員等等。因?yàn)檫@只是我所學(xué)的專業(yè)的一門支科，許多東西都是要從頭開始。在這之前也沒(méi)接觸過(guò)關(guān)于人力資源的工作，只是很模糊知道人力資源部不就是負(fù)責(zé)招聘企業(yè)員工，為企業(yè)尋找人才或者負(fù)責(zé)培訓(xùn)員工之類的問(wèn)題。
    第一、兩個(gè)星期中還學(xué)到了面試的一些要求。著裝之類的是很重要的，這是每個(gè)人都知道并且必須知道的。還有一點(diǎn)便是禮節(jié)禮貌，這可以表現(xiàn)一個(gè)人的基本修養(yǎng)素質(zhì)。然后是面試時(shí)的心態(tài)、語(yǔ)言、舉止，很多都是可以建立在自己的自信心上來(lái)成功完成的。
    接下來(lái)的時(shí)間主要是用來(lái)學(xué)習(xí)人力資源管理方面的知識(shí)。兩周的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的，而且不是我的專業(yè)的，因此所學(xué)的也只是一些表面的，對(duì)它還是不能理解透徹。人力資源主要的六大模塊，也就是我們所在部門所要做的一些事情和處理員工關(guān)系、薪資福利等等。
    其他的一些工作還有就是參加會(huì)議，做一些會(huì)議記錄，會(huì)議反饋工作，了解福建一些大型的招聘會(huì)等等。
    一晃，時(shí)間就到了，只是約好的一個(gè)月學(xué)習(xí)時(shí)間，很短，短得很多東西一接觸又要中斷。
    太多想學(xué)的，想知道的東西都來(lái)不及學(xué)了。我想，或許，在以后的深造中，我會(huì)選擇人力資源管理來(lái)作為我的深造項(xiàng)目，因?yàn)檫@個(gè)工作開始吸引我了。
    二、實(shí)習(xí)目的。
    這次時(shí)間短暫的實(shí)習(xí)，最主要的目的，我想是要讓我們?cè)谡嬲厴I(yè)出去工作前有個(gè)鍛煉，可以先體驗(yàn)一下找工作、工作中的一些事情。雖然是實(shí)習(xí)，但也是工作，這其中也涉及了一些人際關(guān)系。在一個(gè)公司中，有不同的人，他們有著不一樣的職位，不一樣的社會(huì)閱歷，不一樣的工作體會(huì)心得。在和他們的交流中，可以學(xué)到很多東西。讓自己慢慢學(xué)會(huì)怎么樣去處理這樣的復(fù)雜而又重要的人際關(guān)系。
    在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自己的不足之處。
    一個(gè)月的實(shí)習(xí)，發(fā)現(xiàn)了自己太多的不足之處，有待改進(jìn)的地方太多了。首先：最重要的一個(gè)不足就是知識(shí)不夠，這里所說(shuō)的知識(shí)不是我們?cè)谡n堂上可以學(xué)到的，不是寫在我們每天拿著讀著的書本上面的，而是一些社會(huì)閱歷，一些不在自己專業(yè)范圍內(nèi)的所謂的課外知識(shí)。我一直記得一位老師講過(guò)，他說(shuō)能夠把知識(shí)轉(zhuǎn)為實(shí)踐中來(lái)用的，那才是智慧。許多人可以擁有知識(shí)，但不一定是智者。這或許需要我們多成長(zhǎng)才能夠?qū)W會(huì)的。
    第三個(gè)不足之處：不夠努力勤奮。在還沒(méi)去實(shí)習(xí)之前，是多么信誓旦旦告訴自己用百分百的努力去做好每件事情，不管那件事情是多么繁瑣和簡(jiǎn)單。但是事實(shí)證明，我沒(méi)做到。有時(shí)候還是想著能夠偷懶下還是很不錯(cuò)的。我想在這偷懶中，或許我錯(cuò)過(guò)了很多。
    不足之處真的是不勝枚舉，在這里就主要講講我認(rèn)為的三點(diǎn)不足之處，既然認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處，那么接下去該做的事情就是如何來(lái)改進(jìn)。
    還有時(shí)間就是多多豐富自己的課外生活，充實(shí)自己的知識(shí)。腦袋里裝的墨水太少了，能夠走的路應(yīng)該也不會(huì)很長(zhǎng)。因此，有空時(shí)間盡量多花在一些報(bào)紙、雜志、國(guó)內(nèi)外新聞等，也可以經(jīng)常出去社會(huì)上找找合適的兼職，經(jīng)常來(lái)鍛煉下自己。
    三、實(shí)習(xí)總結(jié)。
    每次要提到的都是實(shí)習(xí)的時(shí)間短，雖短，啟發(fā)卻也深。
    在面試中的啟發(fā)是經(jīng)驗(yàn)是那么重要，而如何去積累自己的經(jīng)驗(yàn)，那就需要每個(gè)人自己要好好把握每個(gè)可以鍛煉自己的機(jī)會(huì)。
    工作中的啟發(fā)是：即使再繁瑣簡(jiǎn)單的工作，交到手上，都要好好完成，爭(zhēng)取每件事情都做到自己的，那么這樣的工作才有意義，而不是時(shí)時(shí)想著如何偷工減料來(lái)逃避工作。天下的每個(gè)人都是必須靠工作來(lái)養(yǎng)活自己的，沒(méi)有人可以一輩子依靠父母朋友，所能做的是讓自己成長(zhǎng)，即使工作再累，那也是人生命不可缺少的一部分。或許，我認(rèn)為，工作這部分會(huì)是讓我們覺(jué)得什么才叫做有付出就有回報(bào)。你的一分努力就會(huì)換來(lái)一分收獲，這是我一直堅(jiān)信的!
    還有就是工作中的人們并不像在學(xué)校那樣，大家都心無(wú)城府，毫無(wú)保留?；蛟S，大家會(huì)為了一個(gè)職位的升遷而明爭(zhēng)暗斗。但，不管怎么樣，我都告訴自己記得每件事情都是問(wèn)心無(wú)愧，那自己便可以朝著自己的夢(mèng)想而一步一步努力。社會(huì)畢竟也是優(yōu)勝劣汰的。
    畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們的一個(gè)很好的和社會(huì)接觸的中介，也是我們?cè)诓痪脤?lái)工作的跳板，它使我在實(shí)踐中了接觸了社會(huì)，了解的出校園后的社會(huì)人情冷暖，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，在實(shí)習(xí)中我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們步入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基矗啟發(fā)太多了，短短的時(shí)間，很多感概，這會(huì)是人生重要的一筆。希望這小小的一筆經(jīng)歷能夠?yàn)樽约阂院蟮墓ぷ鳌W(xué)習(xí)、生活增添一些不一樣的色彩和奮斗的動(dòng)力。
    人力資源管理調(diào)查報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)篇四
    綜述：20_年詩(shī)司戰(zhàn)略發(fā)展至關(guān)重要的一年，也是人力資源部著手精細(xì)化管理和戰(zhàn)略性人才管理戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵一年，一年中我們就企業(yè)崗位勝任力體系構(gòu)建、完善優(yōu)化人才招聘體系、完善調(diào)整績(jī)效管理體系、通過(guò)制度優(yōu)化調(diào)整發(fā)展員工關(guān)系等多個(gè)方面，并取得了比較喜人的成績(jī)，接下來(lái)就這幾方面關(guān)鍵工作總結(jié)分析如下：
    (一)建立健全基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人才管理與評(píng)價(jià)體系。
    1.圍繞公司戰(zhàn)略發(fā)展要求，建立關(guān)鍵崗位勝任素質(zhì)模型。
    1)根據(jù)組織戰(zhàn)略需求梳理組織架構(gòu)。
    隨著公司規(guī)模的擴(kuò)張，扁平化的組織架構(gòu)已經(jīng)很難適應(yīng)公司進(jìn)一步的發(fā)展要求，尤其是整個(gè)銷售體系、分公司的運(yùn)營(yíng)管理上暴露出的問(wèn)題比較嚴(yán)重，為此人力資源部牽頭梳理了公司的整體組織架構(gòu)體系，核心調(diào)整包括：
    a)整個(gè)銷售體系獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，成立北京、上海、廣州、成都、沈陽(yáng)五家分公司，各自獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，擁有行政、人力資源、銷售、市場(chǎng)、培訓(xùn)、技術(shù)等獨(dú)立職能。分公司由行政總監(jiān)與營(yíng)銷總監(jiān)進(jìn)行兩條線管理，行政總監(jiān)負(fù)責(zé)人事行政部、財(cái)務(wù)部、技術(shù)部三個(gè)部門管理運(yùn)營(yíng)工作;營(yíng)銷總監(jiān)負(fù)責(zé)銷售部、市場(chǎng)部、培訓(xùn)部三個(gè)部門的運(yùn)營(yíng)管理。
    b)整個(gè)組織架構(gòu)體系中形成總部、分公司對(duì)每個(gè)崗位的矩陣式管理體系，如：分公司的市場(chǎng)部同時(shí)接受總部市場(chǎng)總監(jiān)和分公司營(yíng)銷總監(jiān)雙重管理，日常管理由分公司營(yíng)銷總監(jiān)負(fù)責(zé)，整個(gè)市場(chǎng)工作規(guī)劃與安排由總部市場(chǎng)總監(jiān)管理。
    c)梳理后的組織架構(gòu)如下：
    2)規(guī)范崗位職責(zé)，形成崗位說(shuō)明書。
    在組織架構(gòu)調(diào)整后，人力資源部牽頭，會(huì)同總裁、副總裁以及各部門主管一起討論分析，重新依據(jù)管理體系的要求對(duì)部門職能、中高層管理崗位以及其他關(guān)鍵崗位的職能描述、崗位職責(zé)、崗位任職資格在內(nèi)的崗位說(shuō)明書。普通員工崗位的崗位說(shuō)明書由部門經(jīng)理根據(jù)目前工作及未來(lái)發(fā)展需要草寫和擬定，之后由人力資源部跟各部門溝通梳理，并再提交審批后執(zhí)行下發(fā)。在這里要特別感謝任總的支持，和各部門的大力配合，組織多次集體和部門會(huì)議，使新崗位說(shuō)明書不光流于形式。通過(guò)抽樣調(diào)查反饋，發(fā)現(xiàn)大部分員工能夠清晰的了解崗位工作標(biāo)準(zhǔn)以及超越或低于崗位標(biāo)準(zhǔn)的獎(jiǎng)罰措施，形成了明確的工作目標(biāo)。另外，新崗位說(shuō)明書更集合員工的自我激勵(lì)、自我管理與自我發(fā)展于一身，充分反映了員工個(gè)體成長(zhǎng)與公司的戰(zhàn)略的整合，實(shí)現(xiàn)兩者的和諧共同發(fā)展。
    3)構(gòu)建高層管理崗位及關(guān)鍵崗位的勝任素質(zhì)模型。
    管理層的崗位勝任力模型是實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵，它詩(shī)司戰(zhàn)略映射到管理崗位的戰(zhàn)略分解，可以有效幫助管理層明確工作職責(zé)，工作目標(biāo)，及個(gè)人發(fā)展方向。同時(shí)，素質(zhì)模型也是生成崗位說(shuō)明書和績(jī)效管理的依據(jù)。考慮到構(gòu)建素質(zhì)模型工作需要非常專業(yè)的知識(shí)和技術(shù)，經(jīng)人力資源部慎重考慮，最終引入專業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)“合優(yōu)咨詢”進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施。經(jīng)過(guò)人力資源部和咨詢公司雙方的共同努力，歷時(shí)3個(gè)月辛苦工作終于完成了我公司中高層管理崗位和其他關(guān)鍵崗位的勝任素質(zhì)模型，分別如下：(圖略)。
    4)需進(jìn)一步提高的工作。
    崗位說(shuō)明書的出臺(tái)對(duì)人力資源部的招聘、績(jī)效、薪酬等工作提供了有力支持。但是建立的勝任素質(zhì)模型在具體工作中如何使用依然存在問(wèn)題。如果不能對(duì)建立的素質(zhì)模型進(jìn)行有效的量化測(cè)量與評(píng)估，中高層管理崗位和關(guān)鍵崗位人才的招聘、培養(yǎng)工作都無(wú)法展開。管理咨詢公司雖然給出了評(píng)價(jià)中心方案，但在人才潛力、性格、價(jià)值觀甚至基本管理技能上的評(píng)估都需要用到專業(yè)的測(cè)評(píng)工具，這是他們不能提供的，還需要找專業(yè)測(cè)評(píng)公司進(jìn)行素質(zhì)模型的“落地實(shí)現(xiàn)”，變成可量化測(cè)量的指標(biāo)。
    2.重新梳理優(yōu)化招聘體系，提升招聘效率，提高招聘成功率。
    1)引入先進(jìn)人才測(cè)評(píng)技術(shù)。
    人才測(cè)評(píng)是近幾年在國(guó)內(nèi)得以迅速發(fā)展人才評(píng)價(jià)技術(shù)，目前在國(guó)外企業(yè)的招聘選拔過(guò)程中的使用率超過(guò)70%，在國(guó)內(nèi)也已在中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)銀行、中海油、蒙牛、伊利、美的、松下、通用等幾千家企業(yè)得以廣泛應(yīng)用。由于公司每年招聘量大，尤其校園招聘更是面臨萬(wàn)里挑一的極大招聘壓力，為提升招聘效率，提升招聘的成功率，人力資源部嘗試在今年的招聘過(guò)程中引入先進(jìn)的人才測(cè)評(píng)技術(shù)。經(jīng)過(guò)多番溝通和比較，我們最終選擇和“北森測(cè)評(píng)”合作，在今年的招聘工作中接受了其提供的招聘解決方案。在整個(gè)校園招聘過(guò)程中，我們?cè)谶M(jìn)入學(xué)校進(jìn)行校園宣講會(huì)，收到學(xué)生的求職申請(qǐng)后，會(huì)直接組織求職學(xué)生進(jìn)行集中進(jìn)入人才測(cè)評(píng)環(huán)節(jié)，通過(guò)對(duì)應(yīng)聘者的性格、興趣、價(jià)值觀等潛在特征，邏輯思維、言語(yǔ)理解、溝通技巧等能力指標(biāo)的綜合評(píng)價(jià)，進(jìn)行第一輪的快速淘汰，有效提升了我們校園招聘的效率。
    2)優(yōu)化梳理公司招聘流程。
    引入人才測(cè)評(píng)技術(shù)后，原有的招聘流程被進(jìn)一步梳理優(yōu)化。所有應(yīng)聘者先通過(guò)一輪人才測(cè)評(píng)，主要完成對(duì)崗位“匹配度”和基本潛力的評(píng)估。之后再進(jìn)入建立篩選階段，這在很大程度上削減了簡(jiǎn)歷篩選工作的壓力。同時(shí)，測(cè)評(píng)結(jié)果可以對(duì)后續(xù)的面試工作提供非常有用的信息，使面試問(wèn)題有的放矢，提高了整體招聘的準(zhǔn)確度。
    3)20_年校園招聘執(zhí)行。
    今年10月15號(hào)——30號(hào)進(jìn)行了三地8所高校進(jìn)行了招聘工作?？傆?jì)劃通過(guò)校園招聘方式招聘銷售、技術(shù)等崗位共計(jì)109人。依據(jù)校園宣講會(huì)、簡(jiǎn)歷收集、人才測(cè)評(píng)、簡(jiǎn)歷篩選、面試的順序進(jìn)行，測(cè)評(píng)部分采用在線答題，招聘過(guò)程較為順利。
    4)招聘效果評(píng)估。
    新的招聘體系在校招中的效果是令人滿意的，甚至超出了開始的預(yù)期指標(biāo)。具體體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：
    a)時(shí)間成本大幅降低。
    相比13年整個(gè)校招的時(shí)間縮短了1/2，這與簡(jiǎn)歷篩選工作的效率提升有很大關(guān)系。
    c)經(jīng)濟(jì)成本減少可觀。
    相比13年整個(gè)校招工作中，投入的總費(fèi)用減少了7620.33。
    d)面試錄取率、轉(zhuǎn)正率令人振奮。
    從面試錄取率可以看出，引入測(cè)評(píng)后面試的效率成倍的提升了。同時(shí)，測(cè)評(píng)結(jié)果為后續(xù)的面試工作提供了非常有價(jià)值的信息，使后續(xù)面試工作更加有的放矢，大大提高了招聘的準(zhǔn)確性。這在轉(zhuǎn)正率中可以看出，提高了12個(gè)百分點(diǎn)。
    5)需進(jìn)一步提高的工作。
    新的招聘體系在校招中的作用已經(jīng)被實(shí)踐所檢驗(yàn)，下一步的關(guān)鍵問(wèn)題是如何進(jìn)一步有效搭建適合中高層管理崗位和關(guān)鍵崗位的招聘體系，這需要有效的將已有勝任素質(zhì)模型變得可量化評(píng)估，同時(shí)這也是進(jìn)一步明確培訓(xùn)需求的關(guān)鍵。
    (二)完善績(jī)效考核體系，實(shí)現(xiàn)與薪酬掛鉤和公司戰(zhàn)略匹配。
    1.基于公司戰(zhàn)略規(guī)劃，依據(jù)平衡計(jì)分卡原理繪制公司戰(zhàn)略地圖：
    平衡計(jì)分卡是企業(yè)管理過(guò)程中應(yīng)用比較廣泛的戰(zhàn)略分解工具，09年在人力資源部的牽頭組織下，形成了有總裁、副總裁以及關(guān)鍵崗位業(yè)務(wù)骨干組成的10人戰(zhàn)略規(guī)劃小組，基于公司5年發(fā)展戰(zhàn)略，重新梳理的公司戰(zhàn)略，并依據(jù)平衡計(jì)分卡“財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)/成長(zhǎng)”四個(gè)層次繪制了公司的戰(zhàn)略地圖，并完成了公司級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定。
    2.戰(zhàn)略指標(biāo)分解，重新調(diào)整梳理績(jī)效考核指標(biāo)。
    a)明確績(jī)效考核責(zé)任人，確保kpi指標(biāo)調(diào)整到位。
    人力資源部牽頭，建立由行政副總裁、人事行政總監(jiān)、營(yíng)銷總裁助理、研發(fā)總裁助理、績(jī)效經(jīng)理5人組成的kpi體系項(xiàng)目組。由項(xiàng)目組負(fù)責(zé)協(xié)助、指導(dǎo)各職能體系進(jìn)行戰(zhàn)略指標(biāo)逐層分解，并最終完成kpi體系考核指標(biāo)的最終確認(rèn)。
    b)績(jī)效指標(biāo)與評(píng)定方案的確定。
    本著建立以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績(jī)效指標(biāo)，績(jī)效考核項(xiàng)目組會(huì)同各業(yè)務(wù)體系主管逐級(jí)分解公司業(yè)績(jī)指標(biāo)，并通過(guò)與各部門主管的反復(fù)討論，將指標(biāo)具體落實(shí)到各部門。各部門主管根據(jù)部門具體情況與員工進(jìn)行深入溝通，進(jìn)一步明確各員工指標(biāo)，最終報(bào)專項(xiàng)小組審核，審核通過(guò)在人力資源部備案。
    在績(jī)效評(píng)估方案經(jīng)過(guò)項(xiàng)目組反復(fù)討論，最終確認(rèn)如下原則：
    h8698;季度考核與年度考核相結(jié)合：kpi評(píng)估與考核，以季度為考核周期，每季度考核一次，同時(shí)以季度考核結(jié)果為依據(jù)，進(jìn)行年終總評(píng)定。
    h8698;績(jī)效考評(píng)結(jié)果與薪酬掛鉤，普通員工薪酬關(guān)聯(lián)比例為10%，經(jīng)理/主管薪酬關(guān)聯(lián)比例為15%，總監(jiān)、副總裁薪酬關(guān)聯(lián)比例為20%。
    c)多渠道推行績(jī)效管理制度，保證kpi的有效實(shí)施為了提升全員對(duì)與公司新的績(jī)效管理制度的理解與支持，人力資源部先后項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)、績(jī)效評(píng)估反饋培訓(xùn)、績(jī)效制度公示、績(jī)效管理電子報(bào)等多種形式進(jìn)行kpi制度及知識(shí)的宣傳推廣，同時(shí)人力資源部派專人以部門為單位協(xié)助各部門主管進(jìn)行小團(tuán)體的績(jī)效制度培訓(xùn)與答疑。
    d)效果評(píng)估。
    通全公司范圍調(diào)查發(fā)現(xiàn)，72%的員工認(rèn)為績(jī)效考核更好的幫助他們明確了工作方向與目標(biāo)。82%的員工認(rèn)為，引入績(jī)效考核制度對(duì)其工作有較大的激勵(lì)作用。同時(shí)，有43%的員工認(rèn)為績(jī)效考核詩(shī)司對(duì)其實(shí)行進(jìn)一步把控的手段，其中有19%的人認(rèn)為考核結(jié)果不公平，有抵觸心理。
    (三)通過(guò)員工關(guān)系維護(hù)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的共贏。
    1.依據(jù)新勞動(dòng)法重新規(guī)范公司《勞動(dòng)合同》。
    20_年出臺(tái)的《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》對(duì)約束了企業(yè)用人的規(guī)范，保證了企業(yè)與員工雙方的利益。雖然在08年人力資源部對(duì)公司《勞動(dòng)合同》進(jìn)行了簡(jiǎn)單修改，但并不完善。今年在《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》的基礎(chǔ)上，我們進(jìn)一步對(duì)原《勞動(dòng)合同》進(jìn)行完善，其中特別對(duì)勞動(dòng)時(shí)間、勞動(dòng)報(bào)酬、社會(huì)保險(xiǎn)與勞動(dòng)合同解除方面進(jìn)行修訂。新《勞動(dòng)合同》的出臺(tái)，進(jìn)一步體現(xiàn)了公司“以人為本”的用人理念，保證了公司和員工個(gè)人的雙向利益。2015年公司各部門共離職35人，人力資源部積極進(jìn)行配合，給與政策和制度的支持。同時(shí)，按照規(guī)定流程我部協(xié)助完成了工作交接、合同變更，及對(duì)部分員工的離職談話。在處理的離職員工中，人力資源部對(duì)每一個(gè)人實(shí)施跟蹤調(diào)查，聽取員工直接主管和周圍員工意見，根據(jù)《勞動(dòng)合同》約定及崗位特點(diǎn)，合理進(jìn)行勞動(dòng)合同的終止，并給予經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)償，保證了離職員工的零上訴率。
    2.用《員工手冊(cè)》傳遞企業(yè)文化。
    舊版的《員工手冊(cè)》重于強(qiáng)調(diào)公司的管理規(guī)范，與公司倡導(dǎo)的“以人為本、客戶至上、拼搏創(chuàng)新”的企業(yè)文化結(jié)合度不高。為了更好的傳播企業(yè)文化，促進(jìn)公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，人力資源部借鑒其他企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)并通過(guò)公司內(nèi)部高層訪談，編寫了新版《員工手冊(cè)》。在新版《員工手冊(cè)》中，公司的企業(yè)文化有效通過(guò)員工管理、薪資待遇、勞動(dòng)保護(hù)、福利待遇、勞動(dòng)紀(jì)律、員工形象規(guī)范、社交禮益范、業(yè)務(wù)行為規(guī)范等方面進(jìn)行有效傳達(dá)，使員工真正將公司的理念、價(jià)值觀融入到自己的日常工作中，為公司與個(gè)人的共同成長(zhǎng)提供了有力保證。
    3.用豐富的活動(dòng)提升公司員工的凝聚力。
    豐富的活動(dòng)是縮短員工之間距離，加深員工之間溝通與了解，提升公司凝聚力的必要手段。過(guò)去的一年中，人力資源部組織了2次全公司規(guī)模的郊游、1次全公司規(guī)模的拓展訓(xùn)練和不定期的部門范圍活動(dòng)。在反饋中，員工們普遍反應(yīng)，“通過(guò)幾次集體活動(dòng)，大家之間的了解加深了，大家之間的關(guān)系更加融洽了。”而這正是成功企業(yè)普遍具備的特點(diǎn)。另外，每逢員工生日時(shí)，公司以部門為單位為員工舉辦小型生日派對(duì)，讓員工更好的感覺(jué)到集體的溫暖。對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，公司及時(shí)進(jìn)行肯定和獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)定期組織經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，分享成功經(jīng)驗(yàn)。
    4.需進(jìn)一步提高的工作。
    新版《勞動(dòng)合同》和《員工手冊(cè)》的出臺(tái)，詩(shī)司管理制度上的有效完善。但其中仍存在不足，特別是薪酬福利、獎(jiǎng)懲制度上需要進(jìn)一步優(yōu)化。這需要引入更加有效的績(jī)效管理體系，實(shí)現(xiàn)績(jī)效與薪酬、獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，從而更好的激勵(lì)員工，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。另外，企業(yè)文化的加強(qiáng)與員工凝聚力的提高依然是明年的一項(xiàng)重要工作，這不光需要各種各樣的活動(dòng)、分享來(lái)支持，同時(shí)也需要引入一些必要的技術(shù)手段，比如搭建企業(yè)博客或員工網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)等。
    人力資源管理調(diào)查報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)篇五
    泉州某企業(yè)的總經(jīng)理認(rèn)為：企業(yè)首先是一個(gè)創(chuàng)造財(cái)富的組織，而這組織是要靠人來(lái)推動(dòng)發(fā)展的，但絕對(duì)不是過(guò)分依賴個(gè)人能力，而是組織流程，人力資源就是要起到研究如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的核心作用。他告訴筆者：“我們提倡把人力資源工作觸及到每個(gè)部門，即一個(gè)合格的主管首先必須是一個(gè)合格的人力資源主管?！?BR>    我認(rèn)為，人力資源部門是現(xiàn)代企業(yè)職能部門的重要組成部分。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，人力資源作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心資源之一，在全球化和高度市場(chǎng)化的資源配置中，要想建立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，人力資源部門的作用非常重要，必須突破傳統(tǒng)意義上的流程性職能，成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴，實(shí)施戰(zhàn)略管理職能。
    做好人力資源管理工作，主要要做到以下幾點(diǎn)：一是培訓(xùn)工作；二是績(jī)效考核；三是建立良好的企業(yè)文化，培養(yǎng)員工的認(rèn)同感。
    培訓(xùn)工作是在人力資源管理中不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)。不管是新人，還是老員工，統(tǒng)一思想、與時(shí)俱進(jìn)，都是企業(yè)管理所要求的一部分。在此次調(diào)查中，一個(gè)民營(yíng)企業(yè)的管理人員提出：培訓(xùn)雖然僅僅是企業(yè)人力資源管理的一部分，但其在培育和加強(qiáng)能力的過(guò)程中扮演了核心的角色，并逐漸演變?yōu)槠髽I(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的'重要一環(huán)?？茖W(xué)的培訓(xùn)將不斷提高企業(yè)經(jīng)理和員工的個(gè)人技能，促進(jìn)他們適應(yīng)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的飛速變革，提高處理更新、更具挑戰(zhàn)性任務(wù)的能力，為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。他認(rèn)為，要做好培訓(xùn)工作首先要對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，最好是設(shè)計(jì)問(wèn)卷，也可以與受訓(xùn)者直接溝通，作為需求調(diào)查的補(bǔ)充。只有這樣，才能做到更有針對(duì)性得有的放矢，為避免走進(jìn)培訓(xùn)誤區(qū)。
    績(jī)效考核是促進(jìn)工作效率，減少內(nèi)耗的主要措施之一。關(guān)于績(jī)效考核，目前很多企業(yè)認(rèn)為不僅僅是人力資源部門的工作，應(yīng)該是關(guān)乎整個(gè)企業(yè)，績(jī)效管理應(yīng)成為部門經(jīng)理、員工個(gè)人、人力資源部共同承擔(dān)的工作。其實(shí)這是一種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。筆者認(rèn)為，績(jī)效考核是人力資源管理中最為關(guān)鍵的一部門。但涉及到各個(gè)部門，需要各個(gè)部門的緊密配合完成。由于績(jī)效考核面比較廣、現(xiàn)成案例比較多，在這里筆者重點(diǎn)談六點(diǎn)注意事項(xiàng)：一是：績(jī)效考核的目的要明確；二是：考核實(shí)施工作要分步驟進(jìn)行；三是：考核指標(biāo)或要素的選取和設(shè)計(jì)工作要根據(jù)實(shí)際需求；四是：關(guān)于涉及員工切身利益的工資改革要慎重；五是：績(jī)效考核的配套組織體制要健全；六是：要樹立正確的績(jī)效考核思想。
    建立良好的企業(yè)文化、培養(yǎng)員工的認(rèn)同感。因此，我認(rèn)為，人力資源管理的重點(diǎn)是認(rèn)識(shí)人性、尊重人性，要以人為本，最大限度地調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性。因?yàn)?，人是現(xiàn)代人力資源管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
    以人為本，就是要充分地認(rèn)識(shí)人、尊重人、關(guān)心人、依靠人、凝聚人、造就人、培養(yǎng)人，最大限度地滿足人的各種需求，發(fā)揮人的潛能，促進(jìn)人的全面發(fā)展。以人為本，必須樹立正確的人才觀。以人為本就是把人作為發(fā)展的目的。人才是第一位的生產(chǎn)要素，因而要建立科學(xué)的人才評(píng)價(jià)體系，要不唯學(xué)歷、不唯職稱、不唯資歷、不唯身份，而要把品德、知識(shí)、能力作為評(píng)價(jià)人才的唯一標(biāo)準(zhǔn)。以人為本，必須努力營(yíng)造尊重人的社會(huì)環(huán)境。要尊重人的社會(huì)價(jià)值和個(gè)體價(jià)值，尊重人的獨(dú)立人格，尊重人的勞動(dòng)和創(chuàng)造。以人為本，必須始終關(guān)注人的價(jià)值和意義。
    人力資源管理調(diào)查報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)篇六
    過(guò)去的工作，自己也是認(rèn)真的來(lái)做好，當(dāng)然我也是清楚，作為人力資源的管理我也是還有一些方面還需要繼續(xù)的來(lái)努力，我也是會(huì)繼續(xù)的來(lái)做好，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)信任，而過(guò)去一年的管理工作，我也是來(lái)在此總結(jié)下。
    做人力資源的工作，平時(shí)的工作也是比較的多，而這一年也是要在防控方面要做好，可以說(shuō)工作量也是比較的多，但我也是沒(méi)有去松懈，反而是積極的和同事們一起去做好，管理上也是多和同事去交流，去清楚他們的情況，從而更好的來(lái)完成工作，而我也是優(yōu)化了我們部門的一個(gè)工作，去做好更好的分配，而這樣也是為了把工作的效率去得到提升。過(guò)去的一年從公司人員的招募，防控，以及人力相關(guān)的一些行政工作，都是積極的來(lái)做好，也是被領(lǐng)導(dǎo)肯定，同時(shí)也是為公司而招募到一批優(yōu)秀的人才，為公司的一個(gè)發(fā)展貢獻(xiàn)了一些，當(dāng)然我也是知道，我們?nèi)肆Y源的工作其實(shí)并不是那么的容易做好，期間也是有一些同事犯了一些錯(cuò)誤，但是我也是去了解原因，去處理好，而同事也是愿意接受這個(gè)決定，并去在以后做得更好了。
    作為管理除了做好工作，和其他部門配合，同事們也是要有成長(zhǎng)，而自己也是如此，積極的.組織了一些培訓(xùn)，也是去交流各自的工作經(jīng)驗(yàn)，大家一起探討，一起去成長(zhǎng)進(jìn)步。同時(shí)也是通過(guò)這些方式來(lái)多一些交流讓我了解同事們，知道他們的一個(gè)情況以及工作的能力，只有如此管理起來(lái)才能是做得更好的，而自己也是多去了解人力資源相關(guān)的一些知識(shí)以及管理的技巧，我知道自己作為管理人員，自己的知識(shí)儲(chǔ)備以及經(jīng)驗(yàn)也是需要足夠的，領(lǐng)導(dǎo)既然給予了我信任，那么我就是要去做到位，而不能松懈，一年下來(lái)，我們?nèi)肆Y源部門也是沒(méi)有犯過(guò)什么錯(cuò)誤，也是有了一些成績(jī)，都是大家一起努力才做到的。同時(shí)也是感謝同事們都是那么的配合，一起來(lái)做好工作，大家團(tuán)結(jié)起來(lái)，才能是陪著公司一起走過(guò)難關(guān)，去走的更遠(yuǎn)的。
    一年的人力資源管理工作，讓我也是有了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然我也不再是之前那樣剛來(lái)管理的新人了，有了自己的基礎(chǔ)，更是沒(méi)有松懈，當(dāng)然我也是清楚以后的工作要繼續(xù)的來(lái)做好同時(shí)也是還有很多自己不是那么清楚要繼續(xù)去學(xué)習(xí)去提升的方面，人力資源方面有很多是自己還需要了解，我也是會(huì)繼續(xù)的做好管理。
    人力資源管理調(diào)查報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)篇七
    人力資源開發(fā)與管理就是將人們的潛能發(fā)揮出來(lái)，發(fā)揮的強(qiáng)度有多大，則依賴于開發(fā)利用和管理的水平。下面是本站帶來(lái)的人力資源管理學(xué)習(xí)。
    心得體會(huì)。
    歡迎大家閱讀。
    隨著勞動(dòng)市場(chǎng)的變化，對(duì)如何選擇適合的人才和留住優(yōu)秀員工，成為了企業(yè)健康發(fā)展的首要工作。
    《人力資源開發(fā)與管理》系統(tǒng)的描述了人員選、育、用、留，
    通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我清楚的認(rèn)識(shí)到，企業(yè)在選人階段，首先必須明確我們的崗位目的和企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)我們企業(yè)的需求，對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)(如后天無(wú)法培養(yǎng)或者很難培養(yǎng))運(yùn)用科學(xué)有效的方法確認(rèn)及篩選，選擇適合公司需求及滿足崗位需求的人員。
    企業(yè)的成長(zhǎng)需要公司上下同仁的合力，為公司的發(fā)展目標(biāo)一致的努力和奮斗，員工的合力，需要通過(guò)對(duì)員工的心里素質(zhì)教育，培養(yǎng)員工的核心價(jià)值觀，達(dá)到與企業(yè)的思想統(tǒng)一。
    了解員工的長(zhǎng)處，滿足員工的發(fā)展需求，配合員工工作上的想法，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，為員工的某一項(xiàng)特長(zhǎng)得到充分發(fā)揮，創(chuàng)造條件，并及時(shí)進(jìn)行鼓勵(lì)和肯定。
    所謂企業(yè)不管是大小，所有都是圍繞著人、事和物，將企業(yè)管理達(dá)到最高境界，通過(guò)前后幾次課程學(xué)習(xí)相關(guān)企業(yè)如何運(yùn)用與管理，每節(jié)課都有著它本身管理的特色，如丁品洋和鄧優(yōu)老師所講的，凡事需具備“悟”，學(xué)習(xí)領(lǐng)悟事情，對(duì)待相同問(wèn)題及面對(duì)不同人時(shí)，都會(huì)有不同的效果，使我們要學(xué)習(xí)看事情及去領(lǐng)悟，而將問(wèn)題達(dá)到我們的所期望的水平。
    在《人力資源開發(fā)與管理》課程中，對(duì)于企業(yè)這是重要的部門，公司能否快速成長(zhǎng)，創(chuàng)新，都關(guān)系著人力資源部有否充足的人才，對(duì)于目前社會(huì)竟?fàn)幋?，人員流動(dòng)非常大，我們的企業(yè)同樣的面對(duì)相同的問(wèn)題，如何選用、育、留住人才，帶著凝問(wèn)來(lái)到了課堂，但此章節(jié)講課內(nèi)容比較籠統(tǒng)，不是很具體講到細(xì)節(jié)，但體會(huì)到要養(yǎng)成看本質(zhì)，特征的能力和習(xí)慣及思維想法多換位思考。在《中層干部管理技能與提升》課程中，用案例分析大家分組討論來(lái)學(xué)習(xí)，這種氛圍比較好，從案例中可以更清楚的知道企業(yè)中的不足，首先需要觀察主要問(wèn)題，次要問(wèn)題及必須先解決什么任務(wù)，結(jié)合自己目前的企業(yè)，也是存在同樣的問(wèn)題，存在業(yè)績(jī)提不高、生產(chǎn)效率差、品質(zhì)不穩(wěn)定等，將問(wèn)題首要任務(wù)、根本任務(wù)、解決措施整合，通過(guò)企業(yè)管理要素，如一切從客戶(價(jià)值主張)出發(fā)，用流程駕馭人性/規(guī)范人為，用行為提升人力，能衡量表現(xiàn)才能管理，用承諾成就人生，用文化凝聚人生等其它管理的方法，靈活運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)找到一個(gè)最適合管理企業(yè)的方法。
    現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展受眾多因素影響和制約。其中，最重要也是最根本的因素就是企業(yè)的勞動(dòng)者，也就是人力資源。他們是企業(yè)所有資源中最寶貴的，但是在實(shí)際操作中，許多企業(yè)更關(guān)心的可能是它的資金和市場(chǎng)問(wèn)題，人力資源管理常常為其所忽視。然而恰恰可能是人力資源的瓶頸阻礙了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
    廣東在經(jīng)歷完“民工荒”之后，又遇上后經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)代，遭遇勞動(dòng)力的價(jià)格上漲，以往的廉價(jià)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)變成了制約企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要條件。而在傳統(tǒng)的人事管理當(dāng)中，我們是以事為中心，要求人去適應(yīng)事，始終強(qiáng)調(diào)個(gè)人服從組織需要，服從事業(yè)的需要，而很少考慮個(gè)人的專長(zhǎng)、興趣及需要，也正是這個(gè)傳統(tǒng)的模式，造就了富士康員工的跳樓事件。
    這些外圍加內(nèi)在的因素，都迫切需要我們改革與完善我們的人力資源管理，其中最重要的環(huán)節(jié)就當(dāng)是如何用人。
    在圍繞人這一要素，企業(yè)應(yīng)該為他們創(chuàng)造各種能充分施展他們的才能的條件，為他們提供各種各樣的機(jī)會(huì)，使每一個(gè)人都能在一種和諧的環(huán)境中盡其所能。以人為核心的管理，就是要尊重人。關(guān)心人;以人為核心的管理就是樹立為人服務(wù)的觀念。當(dāng)組織內(nèi)的員工受到尊重時(shí)，他們就能體會(huì)到自己是組織的主人。
    如果說(shuō)企業(yè)成功的三個(gè)主要因素是長(zhǎng)遠(yuǎn)策略、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化，那么心靈、情感等問(wèn)題顯然屬于企業(yè)文化范疇，現(xiàn)代企業(yè)。社會(huì)文化決定社會(huì)成員的心理狀態(tài);家庭成員的心理反映其家庭文化教育背景;企業(yè)文化便從其對(duì)待社會(huì)、客戶和員工的態(tài)度以及其產(chǎn)品服務(wù)中得以體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是情感的產(chǎn)物而不是智力的產(chǎn)物。
    用腦容易，用心難。
    伴隨工業(yè)革命的發(fā)展，對(duì)生產(chǎn)力主體--人的要求也不斷變化：初期首先是對(duì)人的"手"的要求最高，依賴手去制造大量的產(chǎn)品，謀取利潤(rùn)，所謂"人多力量大"。其次是對(duì)人"腦"的要求，科技發(fā)明、高科技含量產(chǎn)品是企業(yè)制勝的法寶，科學(xué)技術(shù)似杠桿動(dòng)力中的支點(diǎn)，是"第一生產(chǎn)力";現(xiàn)在則處于科技的高度發(fā)展但尚無(wú)質(zhì)的突破之前，企業(yè)在相同、相近的技術(shù)平臺(tái)上競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)人的"心"有更高的要求，如果一個(gè)新的科技產(chǎn)品、一個(gè)"點(diǎn)子"曾經(jīng)能一時(shí)地救活或繁榮一個(gè)企業(yè)，那么市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)如何去贏得客戶和員工的"心"更是成敗的關(guān)鍵。"科技"加"心靈"方能使企業(yè)具有長(zhǎng)久生命力。人心難測(cè)，不可替代，但又是兵家必爭(zhēng)之地。
    越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到"心"的重要性。在宣揚(yáng)其企業(yè)文化的語(yǔ)句中加入了更多對(duì)人性親情的重視(如科技以人為本、優(yōu)質(zhì)生活保證等)。在其產(chǎn)品設(shè)計(jì)和經(jīng)營(yíng)理念中也體現(xiàn)得更加明顯：相機(jī)變"傻";手機(jī)具備了"一指通話"、"語(yǔ)音尋址"等功能，給用戶意外方便和驚喜。企業(yè)由"品牌"戰(zhàn)略向"文化"戰(zhàn)略發(fā)展，廣告中"質(zhì)量第一"、"銷量第一"等用語(yǔ)正被諸如"海爾中國(guó)造"、"科技以人為本"等更具文化色彩的用語(yǔ)所替代。漢高公司于1998年將新的企業(yè)形象定為"科技+心靈"。
    "科技+心靈"聽起來(lái)很美，二者的平衡更是關(guān)鍵?？萍嫉娜招略庐?，使企業(yè)在科研開發(fā)(r&d)上不敢怠慢，投放大量人力物力。"企業(yè)文化"這一軟性指標(biāo)的工作，經(jīng)常放于其次，似房屋中的"名人字畫"，只是顯示其"文化"而已。所以日常生活中不難發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常是重"腦"輕"心"的現(xiàn)象：比如城市垃圾問(wèn)題，將垃圾分類再利用科技進(jìn)步(用腦)的結(jié)果，但不同的垃圾桶上標(biāo)注"有機(jī)"、"無(wú)機(jī)"的字樣使垃圾投放者不知何從便是用"心"的不足，或"八股"遺風(fēng)。再如公共標(biāo)識(shí)問(wèn)題，在有先進(jìn)技術(shù)裝備、環(huán)境優(yōu)雅的衛(wèi)生間的門上僅用漢字或拼標(biāo)注"男、女"也是狹隘的地域心理的體現(xiàn)，對(duì)公共設(shè)施，我們通常是用腦去評(píng)估它的科技，而用心去體會(huì)科技與自己的距離及能給自己帶來(lái)的方便。我們?cè)O(shè)計(jì)建筑跨世紀(jì)的宏偉工程時(shí)，在運(yùn)用現(xiàn)代高科技的同時(shí)，更應(yīng)當(dāng)考慮到"百姓方便"之最。愿更多的工程能象(北京)首都機(jī)場(chǎng)新的航客站一樣，以"親切宜人"為設(shè)計(jì)思想，以先進(jìn)、安全和方便顧客為經(jīng)營(yíng)理念。少一些僅僅考慮外表的"標(biāo)識(shí)性"建筑或不顧質(zhì)量(科技)的"獻(xiàn)禮工程"。
    我們?cè)诮吡τ媚X開發(fā)設(shè)計(jì)高科技產(chǎn)品的同時(shí)，多多運(yùn)用我們的"心靈"吧。"產(chǎn)品代表我的心"!
    自目可剜，佛心難得。
    回到企業(yè)如何對(duì)待員工的問(wèn)題上，可依員工在企業(yè)"心"中為何而(比較極端的)分類：一種是將員工當(dāng)作"手"、"干活的工具"。這種"作坊"式的企業(yè)對(duì)待員工的方法是"管、卡、壓"，有時(shí)甚至置國(guó)家法律而不顧，存在對(duì)員工實(shí)施體罰、污辱人格的現(xiàn)象。屬"原始沒(méi)落"的企業(yè)文化。
    第二是將員工作為"腦"、"高智商工具"。特征之一是企業(yè)的系統(tǒng)和制度非常完善。特征之二是在招聘中的"精英策略"，和注重技能培訓(xùn)，希望將員工"武裝到牙齒"，成為大機(jī)器的一部分。系統(tǒng)的各個(gè)部件是可替換的，而部件對(duì)系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生依賴感，缺乏適應(yīng)性。屬于"溫室文化"。
    第三種是將員工作為"人"--具有個(gè)性情感的人。在招聘、培訓(xùn)中注重技能的同時(shí)更加重視"心靈"的要求和培育。特征之一是對(duì)人的依賴。特征之二是系統(tǒng)政策的多變。姑且稱之"悟空文化"。
    大自然中極端的"暴曬"和"暴雨"都有可能導(dǎo)致災(zāi)難。我們?cè)趯?duì)待員工時(shí)也不能極端，而是平衡--理性制度管理之"東方紅"與感性原則教育之"西邊雨"的平衡。企業(yè)與員工的關(guān)系類似夫妻關(guān)系。所有的妻子都希望夫君不斷發(fā)展，事業(yè)成功。但又擔(dān)心他成功后變心，"變壞"，成為"陳世美"。國(guó)外有句。
    諺語(yǔ)。
    ："女人用外表吸引男人，用美食拴住丈夫"。如果企業(yè)的名聲、工資獎(jiǎng)金和培訓(xùn)等是企業(yè)的外表，那么企業(yè)文化便是妻子手中的一道菜。
    企業(yè)在對(duì)待員工的培訓(xùn)問(wèn)題上，有時(shí)也象我們一些父母教育子女一樣，注重"才"--知識(shí)技能的培訓(xùn)、培養(yǎng)和投資，而忽略對(duì)"德"--性格品性的教育。因此面臨的困惑也極為相似：老板說(shuō)"培訓(xùn)越多，跳槽越快"，抱怨員工對(duì)企業(yè)沒(méi)有忠誠(chéng)感;家長(zhǎng)說(shuō)："現(xiàn)在的孩子不知道心痛父母;缺乏同情心……"。如果我們僅僅擔(dān)心自己的員工、孩子因知識(shí)技能落伍而無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，便要有面對(duì)高智商低情商"新類族"的勇氣和心理承受能力。
    人力資源管理調(diào)查報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)篇八
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    積極工作同心協(xié)力較好地完成了上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將xx年。
    工作總結(jié)。
    ：
    一、開展全員培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。
    現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對(duì)不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。這就需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)公司文化網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)文秘資源網(wǎng)，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動(dòng)人事管理規(guī)定》、下發(fā)了員工手冊(cè)，并根據(jù)員工需求詳細(xì)制定了全員培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。這次培訓(xùn)歷時(shí)一個(gè)月，參加培訓(xùn)人數(shù)40xx人，人均參加軍訓(xùn)20學(xué)時(shí)、接受理論知識(shí)授課60學(xué)時(shí)、參觀考察3學(xué)時(shí)。參訓(xùn)人員均寫出1000字左右的培訓(xùn)心得，紛紛表示將培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí)、理念、價(jià)值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，去支持公司，積極主動(dòng)地去工作。通過(guò)xx節(jié)的檢驗(yàn)，員工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)意識(shí)均有很大提高，此次全員培訓(xùn)收到了良好的效果。
    二、積極學(xué)習(xí)、開拓創(chuàng)新。
    在人力資源管理與開發(fā)方面，我部為進(jìn)一步做好人力資源管理基。
    礎(chǔ)工作，在加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時(shí)，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收外部先進(jìn)的人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。形成了人力資源管理人員月例會(huì)制度，在人力資源管理人員中間倡導(dǎo)"學(xué)習(xí)、積累、總結(jié)、提高;"專業(yè)勤奮;"82的工作、學(xué)習(xí)理念。在思想上，我部各位同志都充分認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)型企業(yè)的深刻含義，積極學(xué)習(xí)了"三個(gè)代表的重要思想，積極參加了市、區(qū)相關(guān)部門組織的各種培訓(xùn)活動(dòng)，在充實(shí)頭腦的同時(shí)。也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
    今年，為了實(shí)現(xiàn)公司利益的化，針對(duì)我們旅x業(yè)在不同的季節(jié)、不同的崗位有不同的人力需求情況，我部及時(shí)、合理調(diào)配工作人員，保證了各崗位工作的有序運(yùn)行。
    六是在日常管理交納住房公積金的同時(shí)糾正了89條錯(cuò)誤信息;。
    十是共受理游客投訴1xx，解決1xx，另有xx投訴由于涉及對(duì)方自身責(zé)任，目前尚在解決當(dāng)中。
    十一是去年末，我部門起草了《集團(tuán)公司薪資改革方案》，這個(gè)改革方案目前正處于討論階段。
    十二是按照集團(tuán)公司《員工勞動(dòng)保護(hù)與防護(hù)用品配置的暫行規(guī)定》，我部先核對(duì)了發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而組織采購(gòu)、發(fā)放，共計(jì)發(fā)放棉工裝14xx套;棉鞋411雙;毛巾65xx條;香皂180xx塊。
    四、xx年工作設(shè)想。
    繼續(xù)秉承"團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，將下一年度的工作設(shè)計(jì)。
    1、制定《集團(tuán)公司工資制度改革方案》，通過(guò)后組織實(shí)施。
    2、完成職工工齡確定工作。
    3、建立績(jī)效考核評(píng)估方案并組織實(shí)施。
    4、干部、技術(shù)人員信息臺(tái)帳。
    5、整理檔案，補(bǔ)辦檔案內(nèi)缺少的相關(guān)錄用手續(xù)。
    6、設(shè)計(jì)并組織實(shí)施xx年員工崗位培訓(xùn)。
    7、進(jìn)一步落實(shí)勞動(dòng)保護(hù)用品的發(fā)放工作。
    8、及時(shí)做好人員調(diào)配工作。
    xx年的諸多良好因素必將成為我們集團(tuán)公司快發(fā)展、大發(fā)展的催化劑，在感悟著過(guò)去的一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，我部全體員工必將踏實(shí)的邁出堅(jiān)實(shí)的腳步，讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石。
    一、個(gè)人工作情況：
    一年內(nèi)的工作感覺(jué)繁瑣、忙碌，但是總結(jié)之下要做的也不過(guò)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的幾件事：
    1、統(tǒng)計(jì)分析崗位需求。了解公司的缺員情況，隨時(shí)掌握人員變動(dòng)狀況，定期對(duì)入職人員做分類統(tǒng)計(jì)。
    2、搜尋并聯(lián)系緊需人才。每天查看人才網(wǎng)、公司郵箱，篩選求職者簡(jiǎn)歷，聯(lián)系合格者面試，并通過(guò)其他各種途徑獲得所需人才信息并取得聯(lián)系。
    3、協(xié)助辦理員工登記、入職手續(xù)。
    4、更新、完善人才庫(kù)。定期掌握公司人才信息，做好人力合理安排工作。
    5、準(zhǔn)確無(wú)誤的完成了公司上市審計(jì)工作的資料準(zhǔn)備，準(zhǔn)確無(wú)誤的完成了公司準(zhǔn)入資料的準(zhǔn)備。
    6、今年招聘錄用199人、儲(chǔ)備各類人員248人、淘汰207人、離職78人。
    7、組織協(xié)助參加了中秋晚會(huì)，園區(qū)聯(lián)誼晚會(huì)。
    隨著對(duì)工作的熟悉我接觸了更多更有挑戰(zhàn)性的工作，如員工培訓(xùn)、活動(dòng)組織、招聘會(huì)等等，但是對(duì)于我來(lái)說(shuō)，目前的工作內(nèi)容已經(jīng)足夠我消化一陣子了。熟能生巧，在我熟練掌握各項(xiàng)工作后也許會(huì)發(fā)現(xiàn)，今天看似有挑戰(zhàn)性的工作也不過(guò)如此。
    二、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：
    1、對(duì)個(gè)人來(lái)講應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。
    2、做好長(zhǎng)期人員儲(chǔ)備工作。便于及時(shí)用工時(shí)的人員招聘。
    3、做好新進(jìn)人員培訓(xùn)工作是有效杜絕安全事故的最好方法。
    4、杜絕勞資糾紛也是人力資源的重要工作部分。
    三、個(gè)人不足之處：
    1、處事態(tài)度和方法的不成熟，有很多問(wèn)題看的不夠透徹、想的不夠長(zhǎng)遠(yuǎn)，或者。
    還是以以前簡(jiǎn)單的思維方式去思考了復(fù)雜的問(wèn)題，以致有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些工作上的失誤和漏洞。
    2、不夠自信。自信需要底氣，底氣源于資本，只要我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷的學(xué)習(xí)提高，我相信一定能建立良好的自信心。
    3、表達(dá)溝通能力需要提高。雖然我不以為做人力資源要像業(yè)務(wù)員那樣巧舌如簧。
    但是也不否認(rèn)，語(yǔ)言上的過(guò)于木訥也是一個(gè)影響工作的缺點(diǎn)，起碼在溝通上是一種障礙。
    四、個(gè)人明年計(jì)劃：
    用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話。
    1、提高自己的職業(yè)素質(zhì)、做事以合法、合理為原則，以公司利益為出發(fā)點(diǎn)。
    2、企業(yè)文化的傳播者，使自己的專業(yè)水平提升更高水平，提高溝通、協(xié)調(diào)能力。
    3、加強(qiáng)戰(zhàn)略分析能力，因?yàn)槠綍r(shí)大部分精力用在人員招聘、考勤核算、等日常事務(wù)性工作上，沒(méi)有時(shí)間去考慮更多戰(zhàn)略層面的問(wèn)題，缺乏系統(tǒng)的思維。
    4、保持永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰的心態(tài)，這樣才不會(huì)落后。
    5、制度執(zhí)行方面堅(jiān)持原則，同時(shí)能主動(dòng)完成份內(nèi)份外的工作，承擔(dān)責(zé)任。
    6、永持三顆心：一是顆公心。必須保持一種公正、公平的心態(tài)，放棄小我，保。
    全企業(yè);二是一顆愛(ài)心。對(duì)每個(gè)問(wèn)題的特點(diǎn)、背景、心態(tài)，以幫助員工解決問(wèn)題的態(tài)度去解決問(wèn)題，才可能獲得更圓滿的結(jié)果;三是用心。作為一個(gè)行政部門，做事較其它部門瑣碎煩雜，保持用心，往往更容易專注而釋然。
    7、為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，為企業(yè)降低人工成本，講求時(shí)效。
    五、對(duì)公司的建議：
    1、制定提案改善制度，調(diào)動(dòng)各層員工的工作積極性、創(chuàng)造性以節(jié)約資本、改善公司產(chǎn)品。
    2、合理使用"建議信箱"，鼓勵(lì)員工積極提出建議。
    3、加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳力度，讓企業(yè)文化深入到每一位員工的思維中，思維決定行為，行為養(yǎng)成習(xí)慣。
    4、重視在職教育培訓(xùn)，一個(gè)好的在職培訓(xùn)系統(tǒng)會(huì)使每一位員工提高工作的激情，提高員工的忠誠(chéng)度。
    5、績(jī)效考核正確使用，不能使之成為形式。
    6、明確激勵(lì)制度，如做完本職工作以后對(duì)其做其它的工作應(yīng)鼓勵(lì)，這樣有利于提高工作效率。
    7、崗位職責(zé)明確，讓在職的每位員工都要清楚本崗位的職責(zé)。
    8、定期組織一些活動(dòng)(出游、晚會(huì)、聚餐)，這樣可以增加員工之間的交流，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)保持和諧。
    最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好。
    工作。
    總結(jié)。
    xx年，帶領(lǐng)公司全體干部職工以創(chuàng)一流物業(yè)管理公司為目標(biāo)，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強(qiáng)化管理，規(guī)范運(yùn)作，拓寬市場(chǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量，較好的完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
    的問(wèn)題去實(shí)踐。自從玉山物業(yè)公司成立之日起，我便以一個(gè)物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，我始終認(rèn)為物業(yè)公司要生存，就必須走規(guī)?；缆贰?duì)此，我在思想上始終與社區(qū)保持一致，超前工作，做到了認(rèn)識(shí)到位、思想到位、工作到位，在較短的時(shí)間內(nèi)使公司的各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了有序運(yùn)轉(zhuǎn)。在工作中，我同班子成員一起研究確定了公司的管理運(yùn)作模式、工作目標(biāo)和規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、規(guī)?；?jīng)營(yíng)、品牌化建設(shè)的總體工作思路，并圍繞這一思路開展了一系列扎實(shí)有效地工作，使公司的整體管理水平得到了進(jìn)一步提高。我深知，作為一名管理者，要想帶領(lǐng)大家創(chuàng)市嘗求生存就必須不斷的學(xué)習(xí)。為了提高自身領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平，我?guī)啄耆缫蝗盏膱?jiān)持經(jīng)常性學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)知識(shí)，學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論，并擠時(shí)間參加mba基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己，提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的需要。
    二、履行職責(zé)，努力做好本職工作。
    在抓好員工崗位培訓(xùn)的同時(shí)還積極創(chuàng)造條件組織管理人員外出學(xué)習(xí)開擴(kuò)視野增長(zhǎng)知識(shí)以提高基層干部的工作能力。工作中我注重發(fā)揮班子成員的作用堅(jiān)持重大問(wèn)題集體決策具體工作分工負(fù)責(zé)的原則及時(shí)溝通交流工作上能夠盡職盡責(zé)盡心盡力形成合力地做好各項(xiàng)工作是一個(gè)團(tuán)結(jié)穩(wěn)艦充滿活力的班子。
    三、嚴(yán)格自律，樹立良好形象。
    日常工作生活中，我嚴(yán)格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團(tuán)結(jié)每一個(gè)班子成員，不搞一言堂，不搞特權(quán)，不謀私利，自覺(jué)遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)涉及到采購(gòu)，隊(duì)伍錄用，合同簽訂等敏感問(wèn)題，自己始終堅(jiān)持工作人員具體運(yùn)作，分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān)，主要領(lǐng)導(dǎo)最后負(fù)總責(zé)的工作原則，能夠做到不插手，不介紹，嚴(yán)格要求自己堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，要在職工中樹立一個(gè)良好的干部形象。
    四、xx年來(lái)的工作目標(biāo)完成情況。
    xx年來(lái)，在公司全體干部職工的共同努力下，各項(xiàng)工作目標(biāo)均圓滿完成。
    管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的驗(yàn)收。
    二是基層建設(shè)目標(biāo)的全部實(shí)現(xiàn)。截至xx年12月，共創(chuàng)建了一個(gè)十佳示范隊(duì)，一個(gè)基層隊(duì)和兩個(gè)行業(yè)一強(qiáng)，另有3個(gè)基層單位被評(píng)為社區(qū)優(yōu)秀基層隊(duì)。
    指標(biāo)之內(nèi)，并有一定節(jié)余。
    四是外拓市場(chǎng)有了進(jìn)一步發(fā)展。xx年，公司籌集50萬(wàn)元成立了以家政服務(wù)中心為依托的玉山綜合服務(wù)公司，xx年公司實(shí)現(xiàn)外拓物業(yè)管理收入近百萬(wàn)元。
    五是居民綜合滿意率歷年來(lái)均保持在98%以上。
    內(nèi)容僅供參考。
    人力資源管理調(diào)查報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)篇九
     導(dǎo)語(yǔ)：現(xiàn)代化的人力資源管理方式各種各種，只有適合自己公司的才是最好的。下面的是百分網(wǎng)小編為大家搜集的2017現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理個(gè)人總結(jié)范文，供大家參考。
     如果說(shuō)企業(yè)成功的三個(gè)主要因素是長(zhǎng)遠(yuǎn)策略、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化，那么心靈、情感等問(wèn)題顯然屬于企業(yè)文化范疇。社會(huì)文化決定社會(huì)成員的心理狀態(tài);家庭成員的心理反映其家庭文化教育背景;企業(yè)文化便從其對(duì)待社會(huì)、客戶和員工的態(tài)度以及其產(chǎn)品服務(wù)中得以體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是情感的產(chǎn)物而不是智力的產(chǎn)物。
     伴隨工業(yè)革命的發(fā)展，對(duì)生產(chǎn)力主體--人的要求也不斷變化：初期首先是對(duì)人的"手"的要求最高，依賴手去制造大量的產(chǎn)品，謀取利潤(rùn)，所謂"人多力量大"。其次是對(duì)人"腦"的要求，科技發(fā)明、高科技含量產(chǎn)品是企業(yè)制勝的法寶，科學(xué)技術(shù)似杠桿動(dòng)力中的支點(diǎn)，是"第一生產(chǎn)力";現(xiàn)在則處于科技的高度發(fā)展但尚無(wú)質(zhì)的突破之前，企業(yè)在相同、相近的技術(shù)平臺(tái)上競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)人的"心"有更高的要求，如果一個(gè)新的科技產(chǎn)品、一個(gè)"點(diǎn)子"曾經(jīng)能一時(shí)地救活或繁榮一個(gè)企業(yè)，那么市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)如何去贏得客戶和員工的"心"更是成敗的關(guān)鍵。"科技"加"心靈"方能使企業(yè)具有長(zhǎng)久生命力。人心難測(cè)，不可替代，但又是兵家必爭(zhēng)之地。
     越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到"心"的重要性。在宣揚(yáng)其企業(yè)文化的語(yǔ)句中加入了更多對(duì)人性親情的重視(如科技以人為本、優(yōu)質(zhì)生活保證等)。在其產(chǎn)品設(shè)計(jì)和經(jīng)營(yíng)理念中也體現(xiàn)得更加明顯：相機(jī)變"傻";手機(jī)具備了"一指通話"、"語(yǔ)音尋址"等功能，給用戶意外方便和驚喜。企業(yè)由"品牌"戰(zhàn)略向"文化"戰(zhàn)略發(fā)展，廣告中"質(zhì)量第一"、"銷量第一"等用語(yǔ)正被諸如"海爾中國(guó)造"、"科技以人為本"等更具文化色彩的用語(yǔ)所替代。漢高公司于1998年將新的企業(yè)形象定為"科技+心靈"。
     "科技+心靈"聽起來(lái)很美，二者的平衡更是關(guān)鍵。科技的日新月異，使企業(yè)在科研開發(fā)(r&d)上不敢怠慢，投放大量人力物力。"企業(yè)文化"這一軟性指標(biāo)的工作，經(jīng)常放于其次，似房屋中的"名人字畫"，只是顯示其"文化"而已。所以日常生活中不難發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常是重"腦"輕"心"的現(xiàn)象：比如城市垃圾問(wèn)題，將垃圾分類再利用科技進(jìn)步(用腦)的結(jié)果，但不同的垃圾桶上標(biāo)注"有機(jī)"、"無(wú)機(jī)"的字樣使垃圾投放者不知何從便是用"心"的不足，或"八股"遺風(fēng)。再如公共標(biāo)識(shí)問(wèn)題，在有先進(jìn)技術(shù)裝備、環(huán)境優(yōu)雅的衛(wèi)生間的門上僅用漢字或拼音標(biāo)注"男、女"也是狹隘的地域心理的體現(xiàn)。對(duì)公共設(shè)施，我們通常是用腦去評(píng)估它的科技，而用心去體會(huì)科技與自己的.距離及能給自己帶來(lái)的方便。我們?cè)O(shè)計(jì)建筑跨世紀(jì)的宏偉工程時(shí)，在運(yùn)用現(xiàn)代高科技的同時(shí)，更應(yīng)當(dāng)考慮到"百姓方便"之最。愿更多的工程能象(北京)首都機(jī)場(chǎng)新的航客站一樣，以"親切宜人"為設(shè)計(jì)思想，以先進(jìn)、安全和方便顧客為經(jīng)營(yíng)理念。少一些僅僅考慮外表的"標(biāo)識(shí)性"建筑或不顧質(zhì)量(科技)的"獻(xiàn)禮工程"。
     我們?cè)诮吡τ媚X開發(fā)設(shè)計(jì)高科技產(chǎn)品的同時(shí)，多多運(yùn)用我們的"心靈"吧。"產(chǎn)品代表我的心"!
     回到企業(yè)如何對(duì)待員工的問(wèn)題上，可依員工在企業(yè)"心"中為何而(比較極端的)分類：一種是將員工當(dāng)作"手"、"干活的工具"。這種"作坊"式的企業(yè)對(duì)待員工的方法是"管、卡、壓"，有時(shí)甚至置國(guó)家法律而不顧，存在對(duì)員工實(shí)施體罰、污辱人格的現(xiàn)象。屬"原始沒(méi)落"的企業(yè)文化。
     第二是將員工作為"腦"、"高智商工具"。特征之一是企業(yè)的系統(tǒng)和制度非常完善。特征之二是在招聘中的"精英策略"，和注重技能培訓(xùn)，希望將員工"武裝到牙齒"，成為大機(jī)器的一部分。系統(tǒng)的各個(gè)部件是可替換的，而部件對(duì)系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生依賴感，缺乏適應(yīng)性。屬于"溫室文化"。
     第三種是將員工作為"人"--具有個(gè)性情感的人。在招聘、培訓(xùn)中注重技能的同時(shí)更加重視"心靈"的要求和培育。特征之一是對(duì)人的依賴。特征之二是系統(tǒng)政策的多變。姑且稱之"悟空文化"。
     大自然中極端的"暴曬"和"暴雨"都有可能導(dǎo)致災(zāi)難。我們?cè)趯?duì)待員工時(shí)也不能極端，而是平衡--理性制度管理之"東方紅"與感性原則教育之"西邊雨"的平衡。企業(yè)與員工的關(guān)系類似夫妻關(guān)系。所有的妻子都希望夫君不斷發(fā)展，事業(yè)成功。但又擔(dān)心他成功后變心，"變壞"，成為"陳世美"。國(guó)外有句諺語(yǔ)："女人用外表吸引男人，用美食拴住丈夫"。如果企業(yè)的名聲、工資獎(jiǎng)金和培訓(xùn)等是企業(yè)的外表，那么企業(yè)文化便是妻子手中的一道菜。
     企業(yè)在對(duì)待員工的培訓(xùn)問(wèn)題上，有時(shí)也象我們一些父母教育子女一樣，注重"才"--知識(shí)技能的培訓(xùn)、培養(yǎng)和投資，而忽略對(duì)"德"--性格品性的教育。因此面臨的困惑也極為相似：老板說(shuō)"培訓(xùn)越多，跳槽越快"，抱怨員工對(duì)企業(yè)沒(méi)有忠誠(chéng)感;家長(zhǎng)說(shuō)："現(xiàn)在的孩子不知道心痛父母;缺乏同情心……"。如果我們僅僅擔(dān)心自己的員工、孩子因知識(shí)技能落伍而無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，便要有面對(duì)高智商低情商"新類族"的勇氣和心理承受能力。
    人力資源管理調(diào)查報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)篇十
    在20_年x月x日，我選擇了_公司，在此公司開始了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。在我看來(lái)，人力資源是一座很重要的橋梁，即將適合企業(yè)發(fā)展需要的人才運(yùn)送到公司各個(gè)合適的部門。看起來(lái)像是一份很簡(jiǎn)單的工作，當(dāng)中卻有很多繁瑣復(fù)雜的事情。這份工作對(duì)我來(lái)說(shuō)，是一份很重要的經(jīng)歷。
    一、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
    在短短一個(gè)月實(shí)習(xí)中，我選擇的崗位，是人力資源專員，主要負(fù)責(zé)公司的招聘人員和培訓(xùn)等一些人事方面的工作。
    這次的學(xué)習(xí)主要內(nèi)容是初步了解人力資源管理，以及人力資源管理的六大模塊。并且還協(xié)助了一些日常的事務(wù)性工作，比如說(shuō)：組織員工每月的免費(fèi)體檢、板報(bào)、墻報(bào)評(píng)比、整理應(yīng)聘人員的一些檔案資料、電話尋找應(yīng)聘人員等等。因?yàn)檫@只是我所學(xué)的專業(yè)的一門支科，許多東西都是要從頭開始。在這之前也沒(méi)接觸過(guò)關(guān)于人力資源的工作，只是很模糊知道人力資源部不就是負(fù)責(zé)招聘企業(yè)員工，為企業(yè)尋找人才或者負(fù)責(zé)培訓(xùn)員工之類的問(wèn)題。
    第一、兩個(gè)星期中還學(xué)到了面試的一些要求。著裝之類的是很重要的，這是每個(gè)人都知道并且必須知道的。還有一點(diǎn)便是禮節(jié)禮貌，這可以表現(xiàn)一個(gè)人的基本修養(yǎng)素質(zhì)。然后是面試時(shí)的心態(tài)、語(yǔ)言、舉止，很多都是可以建立在自己的自信心上來(lái)成功完成的。
    接下來(lái)的時(shí)間主要是用來(lái)學(xué)習(xí)人力資源管理方面的知識(shí)。兩周的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的，而且不是我的專業(yè)的，因此所學(xué)的也只是一些表面的，對(duì)它還是不能理解透徹。人力資源主要的六大模塊，也就是我們所在部門所要做的一些事情和處理員工關(guān)系、薪資福利等等。
    其他的一些工作還有就是參加會(huì)議，做一些會(huì)議記錄，會(huì)議反饋工作，了解福建一些大型的招聘會(huì)等等。
    一晃，時(shí)間就到了，只是約好的一個(gè)月學(xué)習(xí)時(shí)間，很短，短得很多東西一接觸又要中斷。
    太多想學(xué)的，想知道的東西都來(lái)不及學(xué)了。我想，或許，在以后的深造中，我會(huì)選擇人力資源管理來(lái)作為我的深造項(xiàng)目，因?yàn)檫@個(gè)工作開始吸引我了。
    二、實(shí)習(xí)目的。
    這次時(shí)間短暫的實(shí)習(xí)，最主要的目的，我想是要讓我們?cè)谡嬲厴I(yè)出去工作前有個(gè)鍛煉，可以先體驗(yàn)一下找工作、工作中的一些事情。雖然是實(shí)習(xí)，但也是工作，這其中也涉及了一些人際關(guān)系。在一個(gè)公司中，有不同的人，他們有著不一樣的職位，不一樣的社會(huì)閱歷，不一樣的工作體會(huì)心得。在和他們的交流中，可以學(xué)到很多東西。讓自己慢慢學(xué)會(huì)怎么樣去處理這樣的復(fù)雜而又重要的人際關(guān)系。
    在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自己的不足之處。
    一個(gè)月的實(shí)習(xí)，發(fā)現(xiàn)了自己太多的不足之處，有待改進(jìn)的地方太多了。首先：最重要的一個(gè)不足就是知識(shí)不夠，這里所說(shuō)的知識(shí)不是我們?cè)谡n堂上可以學(xué)到的，不是寫在我們每天拿著讀著的書本上面的，而是一些社會(huì)閱歷，一些不在自己專業(yè)范圍內(nèi)的所謂的課外知識(shí)。我一直記得一位老師講過(guò)，他說(shuō)能夠把知識(shí)轉(zhuǎn)為實(shí)踐中來(lái)用的，那才是智慧。許多人可以擁有知識(shí)，但不一定是智者。這或許需要我們多成長(zhǎng)才能夠?qū)W會(huì)的。
    第三個(gè)不足之處：不夠努力勤奮。在還沒(méi)去實(shí)習(xí)之前，是多么信誓旦旦告訴自己用百分百的努力去做好每件事情，不管那件事情是多么繁瑣和簡(jiǎn)單。但是事實(shí)證明，我沒(méi)做到。有時(shí)候還是想著能夠偷懶下還是很不錯(cuò)的。我想在這偷懶中，或許我錯(cuò)過(guò)了很多。
    不足之處真的是不勝枚舉，在這里就主要講講我認(rèn)為的三點(diǎn)不足之處，既然認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處，那么接下去該做的事情就是如何來(lái)改進(jìn)。
    還有時(shí)間就是多多豐富自己的課外生活，充實(shí)自己的知識(shí)。腦袋里裝的墨水太少了，能夠走的路應(yīng)該也不會(huì)很長(zhǎng)。因此，有空時(shí)間盡量多花在一些報(bào)紙、雜志、國(guó)內(nèi)外新聞等，也可以經(jīng)常出去社會(huì)上找找合適的兼職，經(jīng)常來(lái)鍛煉下自己。
    三、實(shí)習(xí)總結(jié)。
    每次要提到的都是實(shí)習(xí)的時(shí)間短，雖短，啟發(fā)卻也深。
    在面試中的啟發(fā)是經(jīng)驗(yàn)是那么重要，而如何去積累自己的經(jīng)驗(yàn)，那就需要每個(gè)人自己要好好把握每個(gè)可以鍛煉自己的機(jī)會(huì)。
    工作中的啟發(fā)是：即使再繁瑣簡(jiǎn)單的工作，交到手上，都要好好完成，爭(zhēng)取每件事情都做到自己的，那么這樣的工作才有意義，而不是時(shí)時(shí)想著如何偷工減料來(lái)逃避工作。天下的每個(gè)人都是必須靠工作來(lái)養(yǎng)活自己的，沒(méi)有人可以一輩子依靠父母朋友，所能做的是讓自己成長(zhǎng)，即使工作再累，那也是人生命不可缺少的一部分?；蛟S，我認(rèn)為，工作這部分會(huì)是讓我們覺(jué)得什么才叫做有付出就有回報(bào)。你的一分努力就會(huì)換來(lái)一分收獲，這是我一直堅(jiān)信的!
    還有就是工作中的人們并不像在學(xué)校那樣，大家都心無(wú)城府，毫無(wú)保留。或許，大家會(huì)為了一個(gè)職位的升遷而明爭(zhēng)暗斗。但，不管怎么樣，我都告訴自己記得每件事情都是問(wèn)心無(wú)愧，那自己便可以朝著自己的夢(mèng)想而一步一步努力。社會(huì)畢竟也是優(yōu)勝劣汰的。
    畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們的一個(gè)很好的和社會(huì)接觸的中介，也是我們?cè)诓痪脤?lái)工作的跳板，它使我在實(shí)踐中了接觸了社會(huì)，了解的出校園后的社會(huì)人情冷暖，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，在實(shí)習(xí)中我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們步入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基矗啟發(fā)太多了，短短的時(shí)間，很多感概，這會(huì)是人生重要的一筆。希望這小小的一筆經(jīng)歷能夠?yàn)樽约阂院蟮墓ぷ鳌W(xué)習(xí)、生活增添一些不一樣的色彩和奮斗的動(dòng)力。
    人力資源管理調(diào)查報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)篇十一
    實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師：
    主要實(shí)習(xí)內(nèi)容：__。
    實(shí)習(xí)報(bào)告正文：__。
    學(xué)習(xí)的最終目的就是應(yīng)用，只有將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)與生活實(shí)踐相聯(lián)系，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)實(shí)踐中，學(xué)習(xí)才能達(dá)到最終目的。學(xué)院一直以來(lái)注重實(shí)踐，提倡實(shí)踐，也努力創(chuàng)造機(jī)會(huì)、提供機(jī)會(huì)給學(xué)生們參與到實(shí)踐中去，因此，學(xué)院這次例行為我們組織了到企業(yè)參觀實(shí)習(xí)。感謝學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)老師們的“精心安排”，讓我們能夠提早去了解企業(yè)，了解社會(huì)。
    一.實(shí)習(xí)目的。
    1、通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際使學(xué)生全面地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去分析判斷工作中的實(shí)際問(wèn)題，進(jìn)一步擴(kuò)大學(xué)生的專業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)獨(dú)立工作能力。
    2、通過(guò)親身觀看現(xiàn)場(chǎng)施工工作，初步了解和認(rèn)識(shí)人力資源工作在企業(yè)管理中的重要作用。
    3、通過(guò)實(shí)習(xí)進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的組織性、紀(jì)律性、集體主義精神等優(yōu)良品德，為勝任以后的工作打好基礎(chǔ)。
    二、實(shí)習(xí)要求：
    1、聽從老師和企業(yè)工作人員的安排指導(dǎo)，有秩序，有禮貌，遵守工廠的相關(guān)規(guī)定。
    2、認(rèn)真聽取工作人員的講解介紹，有問(wèn)題及時(shí)虛心提問(wèn)，有意見建議要有禮貌地提出。
    3、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)以及企業(yè)的管理工作，總結(jié)出自己的收獲和心得體會(huì)等，寫一篇實(shí)習(xí)報(bào)告。
    三、校外企業(yè)參觀實(shí)習(xí)基本情況。
    _限公司簡(jiǎn)介。
    _有限公司簡(jiǎn)介：
    _集團(tuán)成立于19_年，是中美合資的高新技術(shù)企業(yè)。主要從事火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、消防聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)及小區(qū)家居智能化、安全防范等產(chǎn)品的研制、開發(fā)和生產(chǎn)銷售;同時(shí)，從事消防工程、智能化工程、建筑弱電系統(tǒng)集成及機(jī)電工程的安裝與維修維護(hù)，集團(tuán)坐落于美麗的海濱城市_。集團(tuán)堅(jiān)持“靠高質(zhì)量生存，靠新技術(shù)發(fā)展，以精良的產(chǎn)品和完美的服務(wù)贏得用戶滿意”的質(zhì)量方針，不斷加強(qiáng)質(zhì)量管理為顧客奉獻(xiàn)優(yōu)良的產(chǎn)品。19_通過(guò)iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，產(chǎn)品通過(guò)3c國(guó)家強(qiáng)制認(rèn)證，并先后獲得“外商投資先進(jìn)技術(shù)企業(yè)”、“雙軟認(rèn)證企業(yè)”等多項(xiàng)榮譽(yù)證書。集團(tuán)遵循“我們所有努力，都為顧客滿意”的營(yíng)銷理念，建立了完善的市場(chǎng)營(yíng)銷及技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)?！罢\(chéng)信營(yíng)銷，專業(yè)服務(wù)”是我們不變的承諾。富通人秉承“朝氣、實(shí)干、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，奉獻(xiàn)愛(ài)心與智慧，致力于實(shí)現(xiàn)智能科技的發(fā)展和“創(chuàng)造安寧時(shí)尚生活”的使命!其企業(yè)文化是：1、企業(yè)精神：朝氣、實(shí)干、創(chuàng)新;2、管理理念：以人為本、以章治業(yè);3、經(jīng)營(yíng)理念：我們所有努力，都為顧客滿意;4、服務(wù)理念：誠(chéng)信營(yíng)銷、誠(chéng)心服務(wù);5、企業(yè)使命：創(chuàng)造安寧時(shí)尚的生活;6、企業(yè)價(jià)值觀：發(fā)展事業(yè)、創(chuàng)造財(cái)富、造福員工、造福社會(huì)。
    來(lái)到企業(yè)，我們就被專業(yè)的工作人員帶領(lǐng)參觀企業(yè)的生產(chǎn)車間，雖然我們對(duì)一些生產(chǎn)工作生產(chǎn)工序不甚了解，但是我們卻能感受的其深厚的企業(yè)文化，觀察到其井井有條并且十分規(guī)范化生產(chǎn)工序。由一線生產(chǎn)崗位的規(guī)范我們便能感受到其背后規(guī)范的的管理制度以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的管理人員。
    在參觀企業(yè)的這兩天之中，我們深切感受到了_有限公司以及_有限公司的深刻的企業(yè)文化，以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木媲缶墓ぷ髯黠L(fēng)。這兩次企業(yè)參觀實(shí)習(xí)我們收獲很多。發(fā)現(xiàn)自己理論與實(shí)際的聯(lián)系結(jié)合相差很多，通過(guò)企業(yè)參觀使我認(rèn)識(shí)到我們?cè)趯W(xué)習(xí)一些專業(yè)的理論的知識(shí)時(shí)，更多的還是要有實(shí)際的操作能力和技巧，也應(yīng)有吃苦耐勞，不怕辛苦的奮斗精神。
    四、校內(nèi)請(qǐng)管理專家介紹管理經(jīng)驗(yàn)。
    本周實(shí)習(xí)的第二天和第四是請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的人力資源管理專家介紹管理方面的前沿性理論和方法。
    為了進(jìn)一步加深人力資源管理專業(yè)同學(xué)的專業(yè)知識(shí)，拓寬本專業(yè)的同學(xué)的知識(shí)面，我校請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的人力資源管理專家舉辦了關(guān)于人力資源管理的專題講座。此次講座邀請(qǐng)到的是江南布衣_總代理士以及國(guó)土資源部人力資源部長(zhǎng)兼法律顧問(wèn)。
    第二天是由_總代理為我們做的講座。_總代理是一個(gè)通過(guò)自己創(chuàng)業(yè)來(lái)開拓自己事業(yè)的女強(qiáng)人，雖然外表溫柔柔弱但內(nèi)心堅(jiān)強(qiáng)充滿思想。通過(guò)她的專業(yè)介紹我們了解到江南布衣的經(jīng)營(yíng)理念是：自然質(zhì)樸的自我風(fēng)格與現(xiàn)代時(shí)尚的有機(jī)結(jié)合,著實(shí)服務(wù)和售后誠(chéng)信為經(jīng)營(yíng)立足之本。這個(gè)品牌推崇“自然、健康、完美”的生活方式。
    通過(guò)講座，增加我們對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的了解以及自己創(chuàng)業(yè)的艱辛，她讓我們知道了要做成一番事業(yè)就要不怕苦不怕累，勇敢開拓，可以完成別人所不能完成的事情。而且一定要從內(nèi)在來(lái)提高自己，提高自己的知識(shí)修養(yǎng)，一定要有良好的道德品質(zhì)。
    第四天是國(guó)土資源部人力資源部長(zhǎng)兼法律顧問(wèn)為我們做的講座，他是一個(gè)對(duì)自己要求嚴(yán)格，對(duì)知識(shí)很渴望的人，同時(shí)他也是我們的學(xué)長(zhǎng)，就現(xiàn)在而言算是一個(gè)事業(yè)有成的青年。他講了自己的事業(yè)奮斗史，以及人力資源管理的專業(yè)知識(shí)，并且理論聯(lián)系實(shí)際為我們講述人力資源案例，以及自己的一些工作經(jīng)驗(yàn)，工作感受。講座內(nèi)容實(shí)在中用，充分發(fā)揮了自己的個(gè)人魅力。講座中，通過(guò)學(xué)生和講師的互動(dòng)，使我們?cè)黾恿烁鞣矫娴闹R(shí)，不僅有專業(yè)知識(shí)，更有讓我們受益匪淺的人生哲理。
    講座中同學(xué)積極提問(wèn)，講師旁征博引，以豐富的理論知識(shí)解答學(xué)生心中的疑惑。同學(xué)們紛紛表示這次講座讓他們對(duì)本專業(yè)有了新的認(rèn)識(shí)，拓寬了視野，了解了一些本專業(yè)的前沿研究理論與方法，增強(qiáng)了專業(yè)學(xué)習(xí)的興趣和動(dòng)力。
    通過(guò)兩天的實(shí)習(xí)講座，我們了解到的不僅是專業(yè)知識(shí)，更是理論聯(lián)系實(shí)踐的難得的寶貴知識(shí)財(cái)富。通過(guò)這兩次人力資源管理專家實(shí)習(xí)講座我們的收獲很多，我們應(yīng)學(xué)習(xí)他們吃苦耐勞，不怕辛苦的奮斗精神。從而為以后成為他們那樣成功的管理者打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    五、實(shí)習(xí)總結(jié)及心得體會(huì)。
    一眨眼我們的實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了，這次的實(shí)習(xí)是大學(xué)中非常重要的一次體驗(yàn)。
    實(shí)習(xí)是大學(xué)里必不可少的一項(xiàng)內(nèi)容，一直以來(lái)，我們作為學(xué)生，只是一味地獲取知識(shí)，真正實(shí)踐的機(jī)會(huì)少之又少。所謂“讀萬(wàn)卷書，行萬(wàn)里路”，大學(xué)生讀的書不一定上萬(wàn)卷，但卻不少，從小一直讀到大，而行的路卻太少了。所以我覺(jué)得實(shí)習(xí)具有重大的意義，他提供我們實(shí)踐的機(jī)會(huì)，從中去發(fā)覺(jué)自己所學(xué)的與真正應(yīng)用的是不相符的，是不是在大學(xué)里學(xué)的知識(shí)出了校園就用不上。通過(guò)實(shí)習(xí)，可以了解自己與理想的差距，在以后的學(xué)習(xí)中，可以有側(cè)重地彌補(bǔ)某些方面的不足。所以我要說(shuō)實(shí)習(xí)的日子過(guò)得很快，但絕對(duì)是值得付出的。
    人力資源管理調(diào)查報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)篇十二
    學(xué)習(xí)《公共部門人力資源管理》課程，收獲很多，感悟頗深。作為行政管理專業(yè)的專業(yè)核心課，本課程是以公共部門人力資源管理為研究對(duì)象，從我國(guó)公共管理的實(shí)踐出發(fā)，結(jié)合人力資源管理的一般理論，揭示公共部門人力資源管理的性質(zhì)、特征、管理環(huán)節(jié)與方法為主要內(nèi)容的課程，它與人事制度類課程，特別是與《公務(wù)員制度》具有密切的關(guān)系，它是學(xué)生掌握行政管理專業(yè)知識(shí)的一門重要課程,經(jīng)過(guò)對(duì)學(xué)科的知識(shí)架構(gòu)和綜合理論進(jìn)行認(rèn)真梳理，現(xiàn)總結(jié)如下：
    一、人力資源管理歷史背景及研究范式。從管理目的角度看;人力資源管理大致經(jīng)歷了工作中心、人員中等技術(shù)角度看：人力資源管理大致經(jīng)歷了非獨(dú)立的綜合階段、專業(yè)的技術(shù)化管理階段、專業(yè)的人性化管理階段、專業(yè)的綜合化管理階段等四個(gè)階段;其研究的范式大體是由環(huán)境、價(jià)值和制度三個(gè)不同層面因素構(gòu)建起來(lái)的。其中，價(jià)值是公共部門人力資源管理范式架構(gòu)的核心。環(huán)境是制度產(chǎn)生與變遷的外甥變量，它的改變引起了公共人事價(jià)值的轉(zhuǎn)變。價(jià)值決定采取何種功能，功能依賴于相應(yīng)的制度來(lái)實(shí)現(xiàn)。
    管理活動(dòng)的總和。其獨(dú)特性在于：公共部門是一個(gè)橫向部門分化，縱向?qū)蛹?jí)節(jié)制的龐大的組織結(jié)構(gòu)體系;國(guó)家制定專門的法律法規(guī)對(duì)公共部門人力資源的行為和管理行為進(jìn)行規(guī)范，保證其依法合理的行使行政管理和人事管理的權(quán)力。
    三、公共部門人力資源的流動(dòng)。人力資源流動(dòng)是指人力資源在組織內(nèi)部、組織之間、甚至國(guó)家之間的工作狀態(tài)的變換。根據(jù)范圍，可分為公共組織內(nèi)部人力資源流動(dòng)、公共組織之間的人力資源流動(dòng)、公共組織與非公共組織之間的人力資源流動(dòng);根據(jù)原因，可分為工作需要引起的流動(dòng)和個(gè)人意愿引起的流動(dòng);根據(jù)方向，可分為向上流動(dòng)、向下流動(dòng)和水平流動(dòng)。
    公共部門人力資源流動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)因可分為三個(gè)方面：一是物質(zhì)生活的需求，二是社會(huì)關(guān)系的需求，三是發(fā)展的需求;外在要求可分為生產(chǎn)力發(fā)展的要求、公共部門改革的要求、法律法規(guī)的要求等。其原則應(yīng)遵循用人所長(zhǎng)、人事相宜、依法流動(dòng)、個(gè)人自主與服從組織相結(jié)合。
    四、公共部門人力資源培訓(xùn)與開發(fā)。在人力資源管理中，培訓(xùn)和開發(fā)是經(jīng)常聯(lián)系在一起使用的兩個(gè)概念，二者在內(nèi)涵上有一些差別。但其實(shí)質(zhì)是一致的。培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)的是幫助對(duì)象獲得目前工作所需的知識(shí)和能力，以更好地完成現(xiàn)在所承擔(dān)的工作;開發(fā)則是指一種長(zhǎng)期的培訓(xùn)。培訓(xùn)和開發(fā)的目的者在于提高員工各方面的素質(zhì)，使之適應(yīng)現(xiàn)職工作或未來(lái)發(fā)展的需要。同時(shí)，培訓(xùn)使用的技術(shù)和開發(fā)中使用的技術(shù)通常是相同的。
    員工培訓(xùn)是人力資源管理工作的內(nèi)在組成部分也是一種對(duì)人的投資。任何一個(gè)新員工，不論他具有多高的素質(zhì)和技能，都不可能與企業(yè)的工作要求直接吻合，也缺乏在企業(yè)集體中同心協(xié)力、相互配合的工作經(jīng)驗(yàn)和態(tài)度。因此，企業(yè)為使新員工掌握必要的知識(shí)、技能和應(yīng)具備的工作態(tài)度，一般都要進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)?，F(xiàn)今的企業(yè)將培訓(xùn)用于實(shí)現(xiàn)兩個(gè)新的目的：(1)向員工傳授更為廣泛的技能，包括解決問(wèn)題的技能、溝通的技能以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技能等。企業(yè)是在不斷變動(dòng)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境中生存發(fā)展的，員工的知識(shí)、技能、工作態(tài)度出必須和這種不斷變換的外部環(huán)境相適應(yīng)。(2)利用培訓(xùn)來(lái)增強(qiáng)組織的吸引力，強(qiáng)化員工的獻(xiàn)身精神。工作對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，不僅僅是生存的手段，也是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的途經(jīng)，使他們?cè)诠ぷ髦懈惺艿絺€(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展?？梢?，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，從根本上講，是經(jīng)濟(jì)、技術(shù)進(jìn)步和員工發(fā)展的必然要求。
    五、公共部門績(jī)效評(píng)估。組織績(jī)效的評(píng)估方法一般采用直線式，即由上級(jí)單位或領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)完成的情況，依據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)予以評(píng)定。
    組織績(jī)效的評(píng)估工作可以由人力資源管理部門負(fù)責(zé)，也可以由計(jì)劃統(tǒng)計(jì)或財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)。與這些部門相比，人力資源管理部門的優(yōu)勢(shì)在于整合了績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)職能，能夠更加直接地將激勵(lì)應(yīng)用于績(jī)效管理過(guò)程中。當(dāng)然，無(wú)論由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)，掌握一些必要的組織績(jī)效評(píng)估的知識(shí)和技能還是很有必要的。
    工資形式。常見的有定額工資、計(jì)件工資、提成工資、獎(jiǎng)金等。定額工資是根據(jù)員工完成一勞動(dòng)直接相關(guān)或間接相關(guān)的各種定額的多少來(lái)確定勞動(dòng)報(bào)酬的一種工資形式。方式主要有：個(gè)人計(jì)件和集體計(jì)件、直接計(jì)件、間接計(jì)件、有限計(jì)件、超額計(jì)件、累進(jìn)計(jì)件等。它適用于自動(dòng)化和機(jī)械化程度較低，采取體力勞動(dòng)和手工操作的企業(yè)和工種。提成工資也稱分成工資，是按照一定比例從企業(yè)的銷售額、營(yíng)業(yè)額或純收入中提取一部分貨幣進(jìn)行工資分配的工資形式。適用于經(jīng)營(yíng)性企業(yè)和工種。獎(jiǎng)金是根據(jù)員工超額勞動(dòng)或超額貢獻(xiàn)的大小支付報(bào)酬的一種工資形式。適用范圍廣泛。種類主要有：產(chǎn)出獎(jiǎng)金和投入獎(jiǎng)金、長(zhǎng)期獎(jiǎng)金和短期獎(jiǎng)金等。
    通過(guò)這學(xué)期的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多人力資源管理方面的專業(yè)知識(shí)，并把學(xué)習(xí)的理論知識(shí)與實(shí)踐的結(jié)合，我對(duì)目前從事的職業(yè)和崗位有了全新的認(rèn)識(shí)和全方位的了解。
    人力資源管理調(diào)查報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)篇十三
    人力資源是人類社會(huì)中最寶貴的資源,這種資源的利用程度,直接影響其他資源的利用程度,影響組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。下面是本站帶來(lái)的學(xué)習(xí)人力資源管理。
    心得體會(huì)。
    希望對(duì)大家有幫助。
    時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間又快到這個(gè)學(xué)期的最后階段了。通過(guò)一學(xué)期的學(xué)習(xí)，雖然時(shí)間很短暫，但是我還是學(xué)到了很多的知識(shí)?，F(xiàn)將這一學(xué)期的學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
    管理是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)：隨著高科技的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，現(xiàn)代管理更加強(qiáng)調(diào)管理的軟化，重視管理的藝術(shù)。管理工作既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，特別是現(xiàn)代化的大生產(chǎn)，管理工作千頭萬(wàn)緒，管理者要做管理工作，就必須提高管理藝術(shù)水平。
    人是企業(yè)的靈魂：人才和員工的參與是企業(yè)成功的重要砝碼。無(wú)論是在工廠、企業(yè)。哪一個(gè)單位都離不開人，從社會(huì)發(fā)展來(lái)看，樸素的社會(huì)學(xué)認(rèn)為人是萬(wàn)物的主宰，管理學(xué)應(yīng)該從人入手。而在現(xiàn)代企業(yè)的建設(shè)和管理中，人才的管理始終是一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
    我國(guó)正在從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的由國(guó)家統(tǒng)一調(diào)配的人和管理體制正在向適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新型管理體制轉(zhuǎn)變。人才可以自由流動(dòng)，企業(yè)和個(gè)人有了雙向選擇的機(jī)會(huì)。企業(yè)從被動(dòng)地接受國(guó)家配置人才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲杂捎萌藛挝?。個(gè)人從被動(dòng)地服從國(guó)家分配轉(zhuǎn)變?yōu)榭筛鶕?jù)自由意愿自由擇業(yè)的勞動(dòng)者。
    人力資源管理首先要相信人人都想把工作干好，有所創(chuàng)造，只要給他們提供了適當(dāng)?shù)沫h(huán)境，他們就能做到這一點(diǎn)。即是說(shuō)，每個(gè)人都是一個(gè)潛在的人才，只要有合適的環(huán)境，他們都將成為現(xiàn)實(shí)的人才。
    人才管理包括招聘、培養(yǎng)、配置、激勵(lì)和績(jī)效考核等內(nèi)容，它在人力資源戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，以人力資源規(guī)劃為起點(diǎn)，運(yùn)用科學(xué)的方法，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置，最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和員工的價(jià)值過(guò)程。
    人力配置：人才配置就是將合適的人放到合適的崗位上。雖然說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，但其對(duì)于企業(yè)(更多精彩文章來(lái)自“秘書不求人”)的發(fā)展卻有著重要的影響。人從性格、氣質(zhì)、興趣到專業(yè)都有著巨大的差別，如果各盡所長(zhǎng)，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展將是非常有利的，反之，既無(wú)法完成企業(yè)的既定目標(biāo)，又會(huì)使得員工心中不滿，從而降低企業(yè)的工作效率，實(shí)質(zhì)上就是資源的浪費(fèi)。
    人才激勵(lì)：說(shuō)起激勵(lì)，過(guò)去我們主要靠精神激勵(lì)，而近年來(lái)，所強(qiáng)調(diào)的又是以金錢為代表的物質(zhì)激勵(lì)。應(yīng)該說(shuō)，精神不是萬(wàn)能的，金錢也不是萬(wàn)能的，物質(zhì)激勵(lì)不能代替一切，物質(zhì)激勵(lì)之所以在中國(guó)目前看來(lái)很有效因此新型的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)能提高職工的滿足感，善于傾聽職工的意見。我們不能指望只憑高工資就使員工全身心地投入，但我們更不能指望有辦法使員工在工資水平很低地情況下能夠全身心地投入。人的行為取決于其需要，而人的需要又是有層次的。層次由低到高依次為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。
    自我實(shí)現(xiàn)的需要。這是最高層次的需要。表現(xiàn)為在工作中能最大限度地發(fā)揮自己所具有的潛在能力的需要。這就需要針對(duì)不同員工進(jìn)行不同的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，如果能夠在職員中樹立此種信念，企業(yè)將無(wú)往而不利。在這一需要的驅(qū)使下，職工追求發(fā)展個(gè)人特長(zhǎng)的工作環(huán)境，具有挑戰(zhàn)性的工作。企業(yè)通過(guò)決策參與制度、提案制度、研究發(fā)展計(jì)劃、勞資會(huì)議等措施來(lái)激發(fā)和滿足職員這一需要。分權(quán)是一個(gè)有效的辦法。分權(quán)給予員工一個(gè)想象的空間，一個(gè)領(lǐng)域，其基本約束僅僅為目標(biāo)，至于達(dá)到目標(biāo)的方法，則任由員工去選擇，去創(chuàng)造。讓員工參與企業(yè)決策，使員工感到自己在企業(yè)中的價(jià)值，不僅可以提高其斗志，從而積極地工作，而且會(huì)了解如何有效協(xié)調(diào)配合，導(dǎo)致員工之間關(guān)系密切，氣氛和諧。企業(yè)應(yīng)盡可能激發(fā)引導(dǎo)員工高級(jí)需要的實(shí)現(xiàn)，才能使企業(yè)獲得更大的發(fā)展。
    人才培養(yǎng)：不論配置如何，激勵(lì)怎樣，只有培養(yǎng)才能使人才真正成長(zhǎng)。培養(yǎng)企業(yè)人才首先應(yīng)該清楚人才應(yīng)具備的素質(zhì)。人才對(duì)于企業(yè)如此需要，那么企業(yè)所渴求的人才，到底應(yīng)該具備哪些素質(zhì)呢?下面有十三條建議：1、反應(yīng)能力。2、談吐應(yīng)對(duì)。3、身體狀況。4、團(tuán)隊(duì)精神。5、領(lǐng)導(dǎo)才能。6、敬業(yè)樂(lè)群。7、創(chuàng)新觀念。8、求知欲望。9、對(duì)人的態(tài)度。10、操守把持。11、生活習(xí)慣。從一個(gè)人的生活習(xí)慣，可以初步了解其個(gè)人未來(lái)的發(fā)展，因?yàn)樯盍?xí)慣正常而有規(guī)律，才是一個(gè)有原則、有抱負(fù)、腳踏實(shí)地、實(shí)事求是的人。12、適應(yīng)環(huán)境。13、堅(jiān)定的政治信念。
    信息時(shí)代、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已成為我們這個(gè)時(shí)代的代名詞，新的東西每天都會(huì)大量地涌現(xiàn)出來(lái)，新的技術(shù)、新的經(jīng)營(yíng)方式層出不窮，“變化”成為這個(gè)時(shí)代的最重要的特征之一。只有那些靈活地適應(yīng)了這些變化，且在變化中抓住其中蘊(yùn)含機(jī)會(huì)的人和組織，才能在這個(gè)時(shí)代很好地生存下去。在這樣一個(gè)變革的時(shí)代，一切因循守舊的、僵固不化的東西都將被掃蕩一清;只有那些從內(nèi)心深處渴望變化、視變革為機(jī)遇的管理者，他們的職業(yè)生命才能如同這個(gè)時(shí)代一樣，充滿生機(jī)!
    四、體會(huì)。
    回顧這一學(xué)期的學(xué)習(xí)過(guò)程，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
    1、要深入了解自身現(xiàn)狀和發(fā)展方向，適應(yīng)環(huán)境。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我深深體會(huì)到，人力資源是人類社會(huì)中最寶貴的資源,這種資源的利用程度,直接影響其他資源的利用程度,影響組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。特別是在當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)的條件下,市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)最終是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。
    2、要認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí)，在學(xué)習(xí)上取得好成績(jī)。要成為一名合格的企業(yè)管理層員工，首要條件就是要成為業(yè)務(wù)上的骨干。對(duì)于在校大學(xué)生來(lái)說(shuō)，利用業(yè)余時(shí)間參加社會(huì)實(shí)踐，積累經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我們自身發(fā)展有很大幫助。
    3、要揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷完善自己。要正確的認(rèn)識(shí)自己，在學(xué)習(xí)中不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對(duì)自己的不足之處，更進(jìn)一步注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在學(xué)習(xí)中進(jìn)取。
    五、存在的不足和今后努力的方向。
    回首過(guò)去，雖然在思想和學(xué)習(xí)上都有了新的進(jìn)步，但距老師的要求和期望還有不少的差距，主要表現(xiàn)在：
    (1)對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)還不夠豐富，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度也還不夠;(2)考慮問(wèn)題不夠成熟和全面，有時(shí)出現(xiàn)急躁、毛糙等問(wèn)題;(3)創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展學(xué)習(xí)不夠;(4)協(xié)調(diào)、交流和溝通技巧還不夠嫻熟，文字駕馭能力尚需進(jìn)一步提高;(5)學(xué)習(xí)的計(jì)劃性不強(qiáng)，學(xué)習(xí)思路有時(shí)不夠清晰。
    今后，我將著重在以下幾個(gè)方面完善自己：
    一是進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，充實(shí)自己。繼續(xù)把學(xué)習(xí)作為提高自己的主要途徑，保持勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣，不斷吸納新知識(shí)、掌握新技能、增強(qiáng)新本領(lǐng)，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”。
    二是進(jìn)一步強(qiáng)化進(jìn)取精神，提高綜合素質(zhì)能力。勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己學(xué)習(xí)中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和學(xué)習(xí)方法，努力培養(yǎng)扎實(shí)的理論功底、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力和縝密的分析能力。
    “雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越!”以后的學(xué)習(xí)，我將戒驕戒躁，針對(duì)存在的不足和薄弱，以持續(xù)努力為動(dòng)力，勤奮學(xué)習(xí)，為自身的發(fā)展作出自己的努力，不辜負(fù)老師的關(guān)心和期望!
    作為人力資源管理，首先由人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬與福利、績(jī)效管理和員工管理這六大模塊組成。
    1、人力資源規(guī)劃。
    也就是我們籠統(tǒng)說(shuō)的方案和計(jì)劃的組合，簡(jiǎn)單的打個(gè)比喻：“就像航行出海的船需要確定一個(gè)目的地定位好航標(biāo)，同時(shí)需要一個(gè)有效的導(dǎo)航系統(tǒng)，以確保航行在正確的路線之上”。人力資源管理也一樣，需要確定hr(人力資源)工作目標(biāo)定位和實(shí)現(xiàn)的途徑。人力資源規(guī)劃的目的在于結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，通過(guò)對(duì)企業(yè)資源狀況以及人力資源管理現(xiàn)狀的分析，找到未來(lái)人力資源工作的重點(diǎn)和方向，并制定具體的。
    工作方案。
    和計(jì)劃，以保證企業(yè)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。人力資源規(guī)劃的重點(diǎn)在于對(duì)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀信息進(jìn)行收集、分析和統(tǒng)計(jì)，依據(jù)這些數(shù)據(jù)和結(jié)果，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略，制定未來(lái)人力資源工作的方案。
    2、招聘與配置。
    上面講到人力資源的規(guī)劃，既然有了規(guī)劃，我們就要開始人員的招聘任用與配置。人員任用講求的是人崗匹配，適崗適人。找到合適的人卻放到了不合適的崗位與沒(méi)有找到合適的人一樣會(huì)令招聘工作失去意義。招聘合適的人才并把人才配置到合適的地方是才能算完成了一次有效的招聘。招聘和配置有各自的側(cè)重點(diǎn)，招聘工作是由需求分析-預(yù)算制定-招聘方案的制定-招聘實(shí)施-后續(xù)評(píng)估等一系列步驟構(gòu)成的，其中關(guān)鍵又在于做好需求分析，首先明確公司到底需要什么人，需要多少人，對(duì)這些人有什么要求，以及通過(guò)什么渠道去尋找公司所需要的這些人，目標(biāo)和計(jì)劃明確之后，招聘工作會(huì)變得更加有的放矢。人員配置工作事實(shí)上應(yīng)該在招聘需求分析之時(shí)予以考慮，這樣根據(jù)崗位“量身定做”一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，再根據(jù)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)招聘企業(yè)所需人才，配置工作將會(huì)簡(jiǎn)化為一個(gè)程序性的環(huán)節(jié)。招聘與配置不能被視為各自獨(dú)立的過(guò)程，而是相互影響、相互依賴的兩個(gè)環(huán)節(jié)，只有招聘合適的人員并進(jìn)行有效的配置才能保證招聘意義的實(shí)現(xiàn)。
    3、培訓(xùn)與開發(fā)。
    規(guī)章制度。
    培訓(xùn)，崗位技能培訓(xùn)以及管理技能開發(fā)培訓(xùn)。培訓(xùn)工作必須做到具有針對(duì)性，要考慮不同受訓(xùn)者群體的具體需求。對(duì)于新進(jìn)員工來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)工作能夠幫助他們適應(yīng)并勝任工作，對(duì)于在崗員工來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)能夠幫助他們掌握崗位所需要的新技能，并幫助他們最大限度開發(fā)自己的潛能，而對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)工作會(huì)讓企業(yè)工作順利開展，業(yè)績(jī)不斷提高。
    4、薪酬與福利(員工激勵(lì)的最有效手段之一)。
    薪酬與福利的作用有兩點(diǎn)：一是對(duì)員工過(guò)去業(yè)績(jī)的肯定;二是借助有效的薪資福利體系促進(jìn)員工不斷提高業(yè)績(jī)。一個(gè)有效的薪資福利體系必須具有公平性，保證外部公平、內(nèi)部公平和崗位公平。外部公平會(huì)使得企業(yè)薪酬福利在市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)力，內(nèi)部公平需要體現(xiàn)薪酬的縱向區(qū)別，崗位公平則需要體現(xiàn)同崗位員工勝任能力的差距。對(duì)過(guò)去業(yè)績(jī)公平地肯定會(huì)讓員工獲得成就感，對(duì)未來(lái)薪資福利的承諾會(huì)激發(fā)員工不斷提升業(yè)績(jī)的熱情。薪酬福利必須做到物質(zhì)形式與非物質(zhì)形式有機(jī)地結(jié)合，這樣才能滿足員工的不同需求，發(fā)揮員工的最大潛能。
    5、績(jī)效管理。
    績(jī)效考核的目的在于借助一個(gè)有效的體系，通過(guò)對(duì)業(yè)績(jī)的考核，肯定過(guò)去的業(yè)績(jī)并期待未來(lái)績(jī)效的不斷提高。一個(gè)有效的績(jī)效管理體系包括科學(xué)的考核指標(biāo)，合理的考核標(biāo)準(zhǔn)，以及與考核結(jié)果相對(duì)應(yīng)的薪資福利支付和獎(jiǎng)懲措施。純粹的業(yè)績(jī)考核使得績(jī)效管理局限在對(duì)過(guò)去工作的關(guān)注，更多地關(guān)注績(jī)效的后續(xù)作用才能把績(jī)效管理工作的視角轉(zhuǎn)移到未來(lái)績(jī)效的不斷提高!
    6、員工關(guān)系。
    員工關(guān)系的處理在于以國(guó)家相關(guān)法規(guī)政策及公司規(guī)章制度為依據(jù)，在發(fā)生勞動(dòng)關(guān)系之初，明確勞動(dòng)者和用人單位的權(quán)利和義務(wù)，在合同期限之內(nèi)，按照合同約定處理勞動(dòng)者與用人單位之間權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。對(duì)于勞動(dòng)者來(lái)說(shuō)，需要借助。
    勞動(dòng)合同。
    來(lái)確保自己的利益得到實(shí)現(xiàn)，同時(shí)對(duì)企業(yè)盡到應(yīng)盡的義務(wù)。對(duì)于用人單位來(lái)說(shuō)，勞動(dòng)合同法規(guī)更多地在于規(guī)范其用工行為，維護(hù)勞動(dòng)者的基本利益。但是另一方面也保障了用人單位的利益，包括對(duì)勞動(dòng)者供職期限的約定，依據(jù)適用條款解雇不能勝任崗位工作的勞動(dòng)者，以及合法規(guī)避勞動(dòng)法規(guī)政策，為企業(yè)節(jié)約人力資本支出等?？傊?，員工關(guān)系管理的目的在于明確雙方權(quán)利和義務(wù)，為企業(yè)業(yè)務(wù)開展提供一個(gè)穩(wěn)定和諧的環(huán)境，并通過(guò)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共贏!綜合上述六大模塊，我個(gè)人認(rèn)為其起著承上啟下、互為互存、缺一不可的關(guān)系，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的缺失都會(huì)影響整個(gè)系統(tǒng)的失衡。人力資源工作是一個(gè)有機(jī)的整體，各個(gè)環(huán)節(jié)的工作都必須到位，同時(shí)要根據(jù)不同的情況，不斷地調(diào)整工作的重點(diǎn)，才能保證人力資源管理保持良性運(yùn)作，并支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)!
    很多人都指出，在當(dāng)今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上，企業(yè)必須通過(guò)制定并實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)謀求生存并進(jìn)一步爭(zhēng)取繁榮和發(fā)展。戰(zhàn)略是一個(gè)過(guò)程，它的有效實(shí)施離不開戰(zhàn)略高度的人力資源管理。
    隨著人力資源專業(yè)的發(fā)展與成熟，人力資源工作的使命不斷得到了提升，人力資源不再是傳統(tǒng)意義上的單純的人事管理，已逐步上升到了戰(zhàn)略的高度，與企業(yè)的生存發(fā)展密切相關(guān)。縱觀全球，在未來(lái)的發(fā)展中，“競(jìng)爭(zhēng)的全球化挑戰(zhàn)、滿足利益相關(guān)群體的需要以及高績(jī)效工作系統(tǒng)的挑戰(zhàn)”這三大方面的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)將會(huì)提高人力資源管理的實(shí)踐性，人力資源職能沿事務(wù)中心__卓越績(jī)效中心__公司業(yè)務(wù)伙伴逐步轉(zhuǎn)化，由此對(duì)人力資源工作者提出了更高的要求。我們從人力資源勝任者模型可以看出人力資源戰(zhàn)略伙伴、職能專家、員工支持者、變革倡導(dǎo)者等新的角色。
    在整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略的形成過(guò)程中，人力資源專家開始參與戰(zhàn)略的制定與實(shí)施，人力資源職能與戰(zhàn)略規(guī)劃職能不再是單純的行政聯(lián)系，而是逐步由行政管理聯(lián)系經(jīng)單向聯(lián)系、雙向聯(lián)系向綜合聯(lián)系演繹。更確切的說(shuō)，人力資源職能在戰(zhàn)略的形成與戰(zhàn)略的執(zhí)行兩方面都得到了體現(xiàn)。
    在戰(zhàn)略的形成階段，戰(zhàn)略規(guī)劃的群體需要通過(guò)確定企業(yè)的使用和目標(biāo)，通過(guò)分析企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅以及企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣勢(shì)決定企業(yè)的戰(zhàn)略，人力資源對(duì)戰(zhàn)略形成的影響主要是通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略選擇的限制來(lái)實(shí)現(xiàn)。人力資源對(duì)戰(zhàn)略形成的影響要么是通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略選擇的限制來(lái)實(shí)現(xiàn)，要么是迫使高層管理者們?nèi)タ紤]企業(yè)應(yīng)當(dāng)怎樣以及以何種代價(jià)去獲取或者開發(fā)成功地實(shí)現(xiàn)某種戰(zhàn)略所必須的人力資源。
    我們知道，戰(zhàn)略執(zhí)行成功的與否主要取決于五個(gè)重要的變量：組織結(jié)構(gòu)、工作任務(wù)設(shè)計(jì)、人員甄選、培訓(xùn)與開發(fā)、報(bào)酬系統(tǒng)、信息及信息系統(tǒng)的類型?？梢钥闯?，變量中工作任務(wù)設(shè)計(jì)、人員甄選、培訓(xùn)與開發(fā)、報(bào)酬系統(tǒng)都是人力資源的重要職能。也就是說(shuō)，要想成功的實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，人力資源在戰(zhàn)略的執(zhí)行中一方面要確保戰(zhàn)略規(guī)劃所需要的不同層次、不同技能的員工，另一方面還要建立起“控制”系統(tǒng)，確保這些員工所采取的行為方式有利于推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中所確定的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，即通過(guò)資源管理的實(shí)踐來(lái)完成。
    作為人力資源工作人員，要想成為企業(yè)真正的戰(zhàn)略伙伴，必須作到以下幾點(diǎn)：一是具備了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)，知道企業(yè)財(cái)務(wù)能力，能夠計(jì)算每一種人力資源決策成本和收益及其可能產(chǎn)生的貨幣影響的經(jīng)營(yíng)能力;二是具備人力資源管理實(shí)踐的專業(yè)和技術(shù)能力，如績(jī)效管理、薪酬管理、人員開發(fā)與培訓(xùn)等;三是具備診斷問(wèn)題，實(shí)施組織變革以及進(jìn)行結(jié)果評(píng)判等方面高超的“變革過(guò)程管理”;更重要的是具備能綜合利用上述三方面的能力以增加企業(yè)價(jià)值。
    為了理解人力資源與戰(zhàn)略結(jié)合的意義，戰(zhàn)略性人力資源工具以及麥肯錫的7s模型可能會(huì)給我們提供一定的幫助。
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    人力資源管理調(diào)查報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)篇十四
    如果說(shuō)企業(yè)成功的三個(gè)主要因素是長(zhǎng)遠(yuǎn)策略、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化，那么心靈、情感等問(wèn)題顯然屬于企業(yè)文化范疇，現(xiàn)代企業(yè)。社會(huì)文化決定社會(huì)成員的心理狀態(tài);家庭成員的心理反映其家庭文化教育背景;企業(yè)文化便從其對(duì)待社會(huì)、客戶和員工的態(tài)度以及其產(chǎn)品服務(wù)中得以體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是情感的產(chǎn)物而不是智力的產(chǎn)物。
    用腦容易，用心難。
    伴隨工業(yè)革命的發(fā)展，對(duì)生產(chǎn)力主體--人的要求也不斷變化：初期首先是對(duì)人的"手"的要求最高，依賴手去制造大量的產(chǎn)品，謀取利潤(rùn)，所謂"人多力量大"。其次是對(duì)人"腦"的要求，科技發(fā)明、高科技含量產(chǎn)品是企業(yè)制勝的法寶，科學(xué)技術(shù)似杠桿動(dòng)力中的支點(diǎn)，是"第一生產(chǎn)力";現(xiàn)在則處于科技的高度發(fā)展但尚無(wú)質(zhì)的突破之前，企業(yè)在相同、相近的技術(shù)平臺(tái)上競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)人的"心"有更高的要求，如果一個(gè)新的科技產(chǎn)品、一個(gè)"點(diǎn)子"曾經(jīng)能一時(shí)地救活或繁榮一個(gè)企業(yè)，那么市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)如何去贏得客戶和員工的"心"更是成敗的關(guān)鍵。"科技"加"心靈"方能使企業(yè)具有長(zhǎng)久生命力。人心難測(cè)，不可替代，但又是兵家必爭(zhēng)之地。
    越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到"心"的重要性。在宣揚(yáng)其企業(yè)文化的語(yǔ)句中加入了更多對(duì)人性親情的重視(如科技以人為本、優(yōu)質(zhì)生活保證等)。在其產(chǎn)品設(shè)計(jì)和經(jīng)營(yíng)理念中也體現(xiàn)得更加明顯：相機(jī)變"傻";手機(jī)具備了"一指通話"、"語(yǔ)音尋址"等功能，給用戶意外方便和驚喜。企業(yè)由"品牌"戰(zhàn)略向"文化"戰(zhàn)略發(fā)展，廣告中"質(zhì)量第一"、"銷量第一"等用語(yǔ)正被諸如"海爾中國(guó)造"、"科技以人為本"等更具文化色彩的用語(yǔ)所替代。漢高公司于1998年將新的企業(yè)形象定為"科技+心靈"。
    "科技+心靈"聽起來(lái)很美，二者的平衡更是關(guān)鍵?？萍嫉娜招略庐?，使企業(yè)在科研開發(fā)(r&d)上不敢怠慢，投放大量人力物力。"企業(yè)文化"這一軟性指標(biāo)的工作，經(jīng)常放于其次，似房屋中的"名人字畫"，只是顯示其"文化"而已。所以日常生活中不難發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常是重"腦"輕"心"的現(xiàn)象：比如城市垃圾問(wèn)題，將垃圾分類再利用科技進(jìn)步(用腦)的結(jié)果，但不同的垃圾桶上標(biāo)注"有機(jī)"、"無(wú)機(jī)"的字樣使垃圾投放者不知何從便是用"心"的不足，或"八股"遺風(fēng)。再如公共標(biāo)識(shí)問(wèn)題，在有先進(jìn)技術(shù)裝備、環(huán)境優(yōu)雅的衛(wèi)生間的門上僅用漢字或拼標(biāo)注"男、女"也是狹隘的地域心理的體現(xiàn)，對(duì)公共設(shè)施，我們通常是用腦去評(píng)估它的科技，而用心去體會(huì)科技與自己的距離及能給自己帶來(lái)的方便。我們?cè)O(shè)計(jì)建筑跨世紀(jì)的宏偉工程時(shí)，在運(yùn)用現(xiàn)代高科技的同時(shí)，更應(yīng)當(dāng)考慮到"百姓方便"之最。愿更多的工程能象(北京)首都機(jī)場(chǎng)新的航客站一樣，以"親切宜人"為設(shè)計(jì)思想，以先進(jìn)、安全和方便顧客為經(jīng)營(yíng)理念。少一些僅僅考慮外表的"標(biāo)識(shí)性"建筑或不顧質(zhì)量(科技)的"獻(xiàn)禮工程"。
    我們?cè)诮吡τ媚X開發(fā)設(shè)計(jì)高科技產(chǎn)品的同時(shí)，多多運(yùn)用我們的"心靈"吧。"產(chǎn)品代表我的心"!
    自目可剜，佛心難得。
    回到企業(yè)如何對(duì)待員工的問(wèn)題上，可依員工在企業(yè)"心"中為何而(比較極端的)分類：一種是將員工當(dāng)作"手"、"干活的工具"。這種"作坊"式的企業(yè)對(duì)待員工的方法是"管、卡、壓"，有時(shí)甚至置國(guó)家法律而不顧，存在對(duì)員工實(shí)施體罰、污辱人格的現(xiàn)象。屬"原始沒(méi)落"的企業(yè)文化。
    第二是將員工作為"腦"、"高智商工具"。特征之一是企業(yè)的系統(tǒng)和制度非常完善。特征之二是在招聘中的"精英策略"，和注重技能培訓(xùn)，希望將員工"武裝到牙齒"，成為大機(jī)器的一部分。系統(tǒng)的各個(gè)部件是可替換的，而部件對(duì)系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生依賴感，缺乏適應(yīng)性。屬于"溫室文化"。
    第三種是將員工作為"人"--具有個(gè)性情感的人。在招聘、培訓(xùn)中注重技能的同時(shí)更加重視"心靈"的要求和培育。特征之一是對(duì)人的依賴。特征之二是系統(tǒng)政策的多變。姑且稱之"悟空文化"。
    大自然中極端的"暴曬"和"暴雨"都有可能導(dǎo)致災(zāi)難。我們?cè)趯?duì)待員工時(shí)也不能極端，而是平衡--理性制度管理之"東方紅"與感性原則教育之"西邊雨"的平衡。企業(yè)與員工的關(guān)系類似夫妻關(guān)系。所有的妻子都希望夫君不斷發(fā)展，事業(yè)成功。但又擔(dān)心他成功后變心，"變壞"，成為"陳世美"。國(guó)外有句。
    諺語(yǔ)。
    ："女人用外表吸引男人，用美食拴住丈夫"。如果企業(yè)的名聲、工資獎(jiǎng)金和培訓(xùn)等是企業(yè)的外表，那么企業(yè)文化便是妻子手中的一道菜。
    企業(yè)在對(duì)待員工的培訓(xùn)問(wèn)題上，有時(shí)也象我們一些父母教育子女一樣，注重"才"--知識(shí)技能的培訓(xùn)、培養(yǎng)和投資，而忽略對(duì)"德"--性格品性的教育。因此面臨的困惑也極為相似：老板說(shuō)"培訓(xùn)越多，跳槽越快"，抱怨員工對(duì)企業(yè)沒(méi)有忠誠(chéng)感;家長(zhǎng)說(shuō)："現(xiàn)在的孩子不知道心痛父母;缺乏同情心……"。如果我們僅僅擔(dān)心自己的員工、孩子因知識(shí)技能落伍而無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，便要有面對(duì)高智商低情商"新類族"的勇氣和心理承受能力。
    “接觸了一些知名或不知名的企業(yè)，也經(jīng)常聽說(shuō)人力資源管理的信息，無(wú)論是報(bào)紙還是網(wǎng)絡(luò)，連同熱播的電視《杜拉拉升職記》都向我們展示了人力資源這一名詞，這讓我對(duì)人力資源管理有了更深一層的認(rèn)識(shí)，人力資源管理不僅僅只是簡(jiǎn)單的人員級(jí)別的管理，他是公司的招財(cái)寶，對(duì)人才的識(shí)別，體現(xiàn)了一名hr特殊的本事。
    事實(shí)上，對(duì)于當(dāng)前許多中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，人力資源對(duì)他們是很困惑的，這些困惑包括：招聘廣告該怎么寫，如何去管理人才，人力資源專業(yè)信息如何獲取等等。
    “目前接近一半的中小企業(yè)在進(jìn)行人才缺乏系統(tǒng)規(guī)劃，希望能減少人員的流失，減輕人力資源管理者們的壓力。
    人力資源整體規(guī)劃缺失。
    “我們參加招聘會(huì)算很頻繁了，平均每個(gè)月要跑人才市場(chǎng)三趟。不過(guò)流動(dòng)率都在15%左右。因此，經(jīng)常是月初準(zhǔn)備去人才市場(chǎng)里好好招一批好人才，可到了人才市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)來(lái)的人根本達(dá)不到我們的期望?！毕裰衅髣?dòng)力人力資源部主任陳美正所說(shuō)的這種情況在中小企業(yè)中并不鮮見。
    “招了走，走了招?！庇眠@樣一句話來(lái)形容目前中小企業(yè)的用人狀態(tài)再恰當(dāng)不過(guò)了，留人難，員工流動(dòng)率高幾乎成為中小企業(yè)的普遍現(xiàn)象。
    為什么中小企業(yè)的人才總是“常來(lái)常往”?難道真是企業(yè)管理部當(dāng)，其實(shí)不然。成為導(dǎo)致員工流動(dòng)率高現(xiàn)象出現(xiàn)的企業(yè)三大內(nèi)部因素。
    2、受到經(jīng)濟(jì)條件以及人員因素的制約，而作為企業(yè)補(bǔ)充人員的另一重要方式———內(nèi)部培養(yǎng)，則顯得還相當(dāng)匱乏，處于人員使用為主階段的中小企業(yè)，還沒(méi)有發(fā)展到人力資源開發(fā)階段，內(nèi)部缺乏培養(yǎng)體系，這也導(dǎo)致對(duì)企業(yè)人才大量缺失。
    “很多中小企業(yè)從事人力資源管理的人員不是專業(yè)出身，缺乏人力資源管理的專業(yè)知識(shí)，常常是采用被動(dòng)的頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的解決問(wèn)題方式?！逼髽I(yè)在人事決策層面的困難歸根結(jié)底是缺乏具有人力資源專業(yè)知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員，這也與企業(yè)規(guī)模偏小，企業(yè)重心在業(yè)務(wù)發(fā)展上而非內(nèi)部管理水平的提升有關(guān)。
    做好人才的培養(yǎng)以及人員的規(guī)劃才是人力資源管理者應(yīng)考慮的重要因素。人才處于管理，更處于培養(yǎng)。送給人力資源管理者們的一句話，別等到人走時(shí)才知道人才流失了。
    一、選人時(shí)的匹配度問(wèn)題。
    所謂匹配度又可分為三個(gè)方面：一是應(yīng)聘人員與崗位要求的匹配度，二是新增員工與整個(gè)企業(yè)各組織機(jī)構(gòu)均衡發(fā)展的匹配度，三是新增人員與企業(yè)人力資源管理能力的匹配度。
    二、求職者的目標(biāo)追求與利弊分析。
    在求職者追求的諸多目標(biāo)中，“高權(quán)益保障”和“高增值空間”總是排在前列的。
    “高權(quán)益保障”體現(xiàn)在高底薪和高職位上，強(qiáng)調(diào)的是眼前利益。如果把“高權(quán)益保障”放在第一位，求職者往往會(huì)喪失很多寶貴的機(jī)會(huì)，尤其是在跨行業(yè)跳槽的情況下。因?yàn)榻^大多數(shù)招聘單位都不具備人員鑒定的能力(就連國(guó)家的勞動(dòng)部門都不具備這個(gè)能力)，并且也沒(méi)有充裕的時(shí)間進(jìn)行“相馬”。這樣，大多數(shù)企業(yè)就只能以“相馬”為輔，以“賽馬”為主，也就是說(shuō)“是騾子是馬拉出來(lái)遛遛!”這些企業(yè)只會(huì)把你過(guò)往的經(jīng)歷作為參考，對(duì)你是否能委以重任、給予高薪，則要拿業(yè)績(jī)說(shuō)話。先安排在職務(wù)低、薪水低的基層崗位上，有能耐你可以每天、每周晉升一級(jí)(采用目標(biāo)管理和承諾制試用辦法)。
    “高增值空間”體現(xiàn)在快速成長(zhǎng)和平臺(tái)分享上，強(qiáng)調(diào)的是長(zhǎng)期利益。一個(gè)好的事業(yè)發(fā)展平臺(tái)必然具有兩個(gè)必要條件：其一，屬于高勞動(dòng)回報(bào)率行業(yè)(同一個(gè)人，在不同的行業(yè)打拼，勞動(dòng)回報(bào)差距很大);其二，企業(yè)決策者追求團(tuán)隊(duì)的共贏。一個(gè)“高增值空間”的企業(yè)，值得員工托付一生。
    三、關(guān)于試用期的工資水平。
    試用期的工資水平設(shè)定可以分為四種情形，分別是“固定工資”、“高底薪+低績(jī)效”、“低底薪+高績(jī)效”、“承諾制浮動(dòng)工資”。這是結(jié)構(gòu)類型各有利弊，分別適用于不同的情況。我公司可以在不同的情況下酌情選擇。
    “高底薪+低績(jī)效”對(duì)人的拉動(dòng)作用較好，但作此選擇的新員往往會(huì)抱以觀望的心態(tài)對(duì)待新的環(huán)境、新的工作。鑒于此，唯有在人力資源管理有保障的情況下才適合采用。
    “低底薪+高績(jī)效”對(duì)人的拉動(dòng)作用較弱，但對(duì)一個(gè)新人的工作信心和融入企業(yè)的欲望是個(gè)很好的考驗(yàn)。該類型適合于在人力資源管理薄弱的情況下采用。
    “承諾制浮動(dòng)工資”制度是個(gè)很好的折中方案。打個(gè)簡(jiǎn)單的比方：某a，試用期間每月收益不低于20xx元(仍可以適度浮動(dòng));如果試用三個(gè)月被公司正式聘用，則試用期的總收益按每月5000元補(bǔ)齊。
    四、一點(diǎn)提示。
    簡(jiǎn)歷。
    篩選、筆試、初試、復(fù)試、再?gòu)?fù)試，這些工作的成本可能會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于多付給試用期員工工資上的成本。
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    人力資源管理調(diào)查報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)篇十五
    由小編輯收集整理的一篇關(guān)于人力資源年終工作總結(jié)，給您提供幫助!
    一、20xx年人力資源工作總述。
    20xx年公司人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí);加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收國(guó)內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
    二、人力資源基本情況。
    截至20xx年12月31日南粵物流(含合資、控股公司)員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，廣東新粵300人，實(shí)業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。
    南粵物流學(xué)歷情況：截至20xx年12月31日公司擁有大專及以上學(xué)歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。
    三、通過(guò)崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作。
    為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：
    (一)通驛分兩類進(jìn)行定崗定員：1、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對(duì)數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類;2、服務(wù)區(qū)按車流量、營(yíng)業(yè)額等指標(biāo)分類。
    確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭(zhēng)為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊。
    (二)廣東新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費(fèi)等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。
    (三)實(shí)業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來(lái)做好定崗定員工作。
    (四)威盛根據(jù)海運(yùn)以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說(shuō)明書和崗位說(shuō)明書。
    同時(shí)我們通過(guò)走訪廣珠北、大學(xué)城、曲江和后門服務(wù)區(qū)、廣梧等項(xiàng)目，對(duì)各項(xiàng)目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料。
    四、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。
    公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績(jī)效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
    廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認(rèn)證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動(dòng)合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實(shí)施細(xì)則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。東方思維根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，明晰了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動(dòng)人事管理制度。
    五、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強(qiáng)。
    為不斷增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓(xùn)辦法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題(知識(shí)普及性)培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。
    通驛精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓(xùn)，每期20天共203人參加。舉辦中層管理人員培訓(xùn)班，39人參加培訓(xùn)。進(jìn)行服務(wù)區(qū)區(qū)長(zhǎng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)，歷時(shí)近4個(gè)月，21人參加，培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行，第一階段：脫產(chǎn)培訓(xùn)4天，主要進(jìn)行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)管理、公文寫作等培訓(xùn);第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)培訓(xùn)近4個(gè)月，并進(jìn)行了卷面考試。舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動(dòng)保險(xiǎn)、計(jì)劃生育、iso9001：質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格、注冊(cè)安全員、固定資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)及檔案管理、稅務(wù)稅法、公文寫作、建設(shè)工程項(xiàng)目管理、便利店信息系統(tǒng)管理、文書科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類專業(yè)技能培訓(xùn)班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力。
    廣東新粵培訓(xùn)工作效果顯著。一方面，新粵重點(diǎn)抓好技術(shù)人員培訓(xùn)，通過(guò)賽寶認(rèn)證中心參加了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理和高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班;另一方面，認(rèn)真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：組織人力資源管理人員進(jìn)行專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極配合開發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)管理培訓(xùn)，新員工上崗培訓(xùn)，戶外拓展能力培訓(xùn)。全年參加培訓(xùn)的員工共81人次(其中：中層以上管理人員13人次)。
    實(shí)業(yè)按照年度培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)了員工的教育培訓(xùn)工作。從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等角度對(duì)新員工進(jìn)行了入職培訓(xùn)。組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學(xué)習(xí)。對(duì)員工進(jìn)行公司物流管理平臺(tái)的應(yīng)用培訓(xùn)。
    六、著手進(jìn)行績(jī)效考核與評(píng)估，客觀、公正、合理地評(píng)價(jià)員工業(yè)績(jī)，激發(fā)員工潛能和工作熱情。
    公司通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行日常與年度相結(jié)合的考核，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、培訓(xùn)開發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進(jìn)能出企業(yè)自我約束的用人機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進(jìn)公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊(duì)伍。
    特別是實(shí)業(yè)根據(jù)用人機(jī)制和有關(guān)業(yè)績(jī)考核管理制度，將考核結(jié)果與浮動(dòng)工資、年終獎(jiǎng)金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動(dòng)性，在員工中形成了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的局面。
    七、以信息化建設(shè)為動(dòng)力，積極配合集團(tuán)做好人力資源管理信息化建設(shè)工作，強(qiáng)化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新。
    根據(jù)集團(tuán)總體信息化建設(shè)部署，為充分發(fā)揮集團(tuán)和公司人力資源管理人才優(yōu)勢(shì)和信息化技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提升信息化建設(shè)工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻(xiàn)率。我們要求各屬公司借助公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報(bào)告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè)。
    同時(shí)，為配合集團(tuán)人力資源管理信息化工作的順利開展，我司從9月起，歷時(shí)4個(gè)月，完成了廣東交通集團(tuán)現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)(南粵物流)資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利、績(jī)效培訓(xùn)、組織信息、報(bào)表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續(xù)教育、社會(huì)保險(xiǎn)、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強(qiáng)大的功能，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。
    小編為您收集整理了。
    八、做好公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，適應(yīng)南粵物流戰(zhàn)略發(fā)展需要。
    為配合公司戰(zhàn)略的有效實(shí)施，根據(jù)南粵物流戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)人力資源的需求，我們對(duì)南粵物流人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行了初步的設(shè)想。
    我們認(rèn)為南粵物流20xx年—20xx年人力資源戰(zhàn)略的總體設(shè)想是人才為本、激勵(lì)創(chuàng)新，努力培養(yǎng)、吸納、造就一大批高素質(zhì)的物流人才隊(duì)伍(重點(diǎn)是物流和信息化管理專才)。人盡其才，才盡其用，不斷提高人才資源的管理水平，為實(shí)現(xiàn)南粵物流發(fā)展戰(zhàn)略提供強(qiáng)大的人力資源支持。
    南粵物流人力資源戰(zhàn)略swot分析：
    (一)優(yōu)勢(shì)：交通物流資源的內(nèi)部壟斷;員工的專業(yè)素質(zhì)較高;優(yōu)厚的薪酬福利待遇。
    (二)劣勢(shì)：高端物流人才的缺乏;市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng);人工成本相對(duì)較高。
    (三)機(jī)會(huì)：政府政策的大力支持;加入wto帶來(lái)的推動(dòng);勞動(dòng)力市場(chǎng)專業(yè)人才供給充足。
    (四)威脅：人才爭(zhēng)奪激烈;人才流動(dòng)頻繁;物流和信息人才缺乏。南粵物流人才觀設(shè)想：做德才兼?zhèn)涞哪匣浳锪魅恕Ｓ胁艧o(wú)德是歪才;有德無(wú)才乃庸才;無(wú)才無(wú)德即冗才;有德有才方人才。
    南粵物流人力資源戰(zhàn)略實(shí)施設(shè)想：做到“五才”，即求才、識(shí)才、用才、獎(jiǎng)才、育才。
    (一)求才：1、外部引才，根據(jù)人力資源規(guī)劃，通過(guò)崗位說(shuō)明書和任職資格條件，選擇適用的人員招募方法渠道和人員甄選工具，從名牌高校畢業(yè)生和社會(huì)精英中挑選優(yōu)秀分子加入南粵物流。2、內(nèi)部選才，通過(guò)工作輪換、競(jìng)聘上崗、職位升降和干部交流，建立有效的內(nèi)部人才流動(dòng)機(jī)制。
    (二)識(shí)才：通過(guò)人才測(cè)評(píng)、績(jī)效評(píng)估、動(dòng)態(tài)激勵(lì)等人力資源管理機(jī)制的建立，真正地發(fā)現(xiàn)人才，做到能者上、庸者下、平者讓。
    (三)用才：以人為本的人力資源管理創(chuàng)新。1、80/20原則，企業(yè)中20%的員工創(chuàng)造企業(yè)80%的價(jià)值，應(yīng)管好這20%的核心骨干員工。2、授權(quán)管理，為適應(yīng)當(dāng)今新的管理思維強(qiáng)調(diào)組織扁平化的要求，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，培養(yǎng)員工的獻(xiàn)身精神，可適當(dāng)將一定的權(quán)力下放給員工，讓員工發(fā)揮主觀能動(dòng)性，參與到公司的管理中。3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與合作，在公司上市和重大事項(xiàng)的運(yùn)作中，可以充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，培養(yǎng)員工對(duì)公司的認(rèn)同和歸屬感。
    (四)獎(jiǎng)才：建立一整套適合培養(yǎng)南粵物流核心價(jià)值觀和核心競(jìng)爭(zhēng)力的激勵(lì)體系。1、建立多種價(jià)值分配形式機(jī)會(huì)、職權(quán)、資格認(rèn)可、榮譽(yù)、休假、教育與發(fā)展、工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利、股權(quán)等。2、員工持股結(jié)合公司上市，進(jìn)行員工持股。股權(quán)分配的依據(jù)是：可持續(xù)貢獻(xiàn)、突出才能、品德和所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。保持核心層對(duì)公司的有效控制。3、獎(jiǎng)金，主要是對(duì)超額績(jī)效和創(chuàng)新成果的獎(jiǎng)勵(lì)(包括年終專項(xiàng)獎(jiǎng)等)。4、晉升，主要依據(jù)員工的突出績(jī)效，同時(shí)參考任職資格水平。5、榮譽(yù)，對(duì)有突出貢獻(xiàn)的員工和工作態(tài)度優(yōu)秀的員工授予榮譽(yù)稱號(hào)，設(shè)立創(chuàng)新榮譽(yù)獎(jiǎng)。
    (五)育才：建立基于人力資源戰(zhàn)略和職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn)開發(fā)體系。
    1、兩大核心：(1)考慮企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)對(duì)人力資源的要求;(2)考慮員工的職業(yè)生涯發(fā)展要求。
    2、三個(gè)層面：(1)制度層面：涉及企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)活動(dòng)中各種制度;(2)資源層面：構(gòu)成企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)的各種關(guān)鍵要素;(3)運(yùn)營(yíng)層面：企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)機(jī)構(gòu)的工作內(nèi)容與流程。
    3、四大環(huán)節(jié)：培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)活動(dòng)組織實(shí)施、培訓(xùn)效果評(píng)估。
    九、努力做好職改工作，負(fù)責(zé)完成公司出國(guó)手續(xù)的辦理。
    (一)職改工作：
    1、專業(yè)技術(shù)資格考試報(bào)名，完成9個(gè)專業(yè)科目79人次的考試報(bào)名工作。
    2、專業(yè)技術(shù)職稱申報(bào)，初次認(rèn)定10人，申報(bào)中級(jí)資格2人，申報(bào)高級(jí)資格6人。
    廣東新粵還辦理詹潤(rùn)取等18人的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)申報(bào)手續(xù)(其中13人成功申報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，6人申報(bào)高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理);同時(shí)協(xié)助做好公司各類資質(zhì)證件的年審工作。
    (二)出國(guó)辦理：
    1、負(fù)責(zé)辦理公司9人6個(gè)月多次因公往返港澳通行證;9人辦理3個(gè)月2次因公往返港澳通行證。
    2、協(xié)助辦理多個(gè)出國(guó)考察培訓(xùn)團(tuán)。
    廣東新粵為部分管理人員辦理往返香港通行證申報(bào)手續(xù)4人次，辦理組團(tuán)出國(guó)考察2個(gè)團(tuán)21人次。
    十、根據(jù)公司業(yè)務(wù)和架構(gòu)整合安排，做好廣東新粵移交的人力資源配置工作。
    為加快公司上市工作的步伐，優(yōu)化集團(tuán)內(nèi)部資源組合，理順我司對(duì)廣東新粵管理關(guān)系的歸屬問(wèn)題，按照公司的統(tǒng)一部署，我部主要負(fù)責(zé)了廣東新粵移交人員的人事檔案、行政工資介紹信、工作鑒定及勞動(dòng)手冊(cè)、勞動(dòng)用工手續(xù)、社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金繳納等工作的及時(shí)辦理。
    十一、配合完成威盛公司的人員分流工作。
    為了實(shí)現(xiàn)威盛公司的順利發(fā)展，扭轉(zhuǎn)其快遞業(yè)務(wù)管理監(jiān)控不到位和無(wú)法控制成本的局面，我們積極配合威盛公司，從人事管理方面給予大力的支持，威盛公司人力資源部通過(guò)制訂嚴(yán)密的分流方案，耐心細(xì)致地做好說(shuō)服解釋工作，依法辦事，合理把握政策，嚴(yán)格控制解除勞動(dòng)合同的補(bǔ)償尺度，出色地完成人員分流工作。先后精簡(jiǎn)分流310人，補(bǔ)償僅花費(fèi)10萬(wàn)余元，大大降低人工成本費(fèi)用支出，真正做到了妥善分流和平穩(wěn)過(guò)渡。
    十二、做好人力資源管理的基礎(chǔ)和日常管理工作，完成上級(jí)業(yè)務(wù)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
    1、按規(guī)定及時(shí)辦理了勞動(dòng)年審、工資總額申報(bào)工作;建立員工工資臺(tái)帳，按要求及時(shí)填報(bào)人事工資、用工等各類年報(bào)、季報(bào)和月報(bào)。
    2、為公司新調(diào)進(jìn)及招聘的員工辦理勞動(dòng)用工手續(xù)，并負(fù)責(zé)公司員工的勞動(dòng)合同的簽訂及管理工作。
    3、按勞動(dòng)社保部門的規(guī)定，依法辦理社保、失業(yè)保、醫(yī)保的繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)手續(xù)，調(diào)整了員工的住房公積金標(biāo)準(zhǔn)。
    4、及時(shí)計(jì)發(fā)員工工資及各項(xiàng)費(fèi)用。
    5、配合集團(tuán)完成公司班子成員的人事檔案整理工作;全年接收人事檔案25份，移出人事檔案2份。
    6、與樂(lè)萬(wàn)企公司合作完成公司人事代理。
    7、完成集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派的其他工作任務(wù)。
    人力資源管理調(diào)查報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)篇十六
    抓好黨員納新及轉(zhuǎn)正工作。今年6月，我們對(duì)2名納新對(duì)象認(rèn)真進(jìn)行了嚴(yán)格的政治審查，組織參加了赴革命老區(qū)接受革命教育及入黨宣誓活動(dòng)，發(fā)展為中共預(yù)備黨員，為黨組織注入了新鮮血液。8月，為3名預(yù)備黨員辦理了轉(zhuǎn)正手續(xù)。
    2.完成黨報(bào)黨刊任務(wù)。我們把抓好黨報(bào)黨刊任務(wù)作為一項(xiàng)政治任務(wù)，按照全市201x年度黨報(bào)黨刊發(fā)行工作會(huì)議要求，認(rèn)真執(zhí)行訂閱范圍、訂閱數(shù)量，完成了《人民日?qǐng)?bào)》、《求是》等黨報(bào)黨刊任務(wù)。
    3.豐富機(jī)關(guān)文化生活。為豐富辦公室機(jī)關(guān)文化生活，增進(jìn)干部職工的交流與合作，我們認(rèn)真做好機(jī)關(guān)活動(dòng)室的日常管理，組織開展健康有益的迎新春文體活動(dòng)，在全體機(jī)關(guān)干部職工的涌躍參與和共同努力下，活動(dòng)取得了圓滿成功。
    4.配合社區(qū)換屆工作。今年是韓家街社區(qū)第三屆居委會(huì)換屆選舉年。5月，辦公室作為第一選舉小組牽頭單位，對(duì)市委、市政府兩大院及周邊20個(gè)單位的社區(qū)居民情況進(jìn)行了認(rèn)真摸底和統(tǒng)計(jì)匯總，確定了1269名選民資格，選出了居委會(huì)正式候選人9名，并受社區(qū)選舉委員會(huì)委托，主持召開了第一分會(huì)場(chǎng)選舉大會(huì)，按照《選舉法》規(guī)定的選舉程序，順利產(chǎn)生了新一屆社區(qū)居委會(huì)成員。
    5.組織獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。5.12汶川大地震后，我們采取發(fā)倡議書、繳納特殊黨費(fèi)等多種形式，號(hào)召大家發(fā)揚(yáng)一方有難、八方支援的精神，積極投身到抗震救災(zāi)活動(dòng)中，共籌集善款3.1萬(wàn)元，并通過(guò)組織、民政等渠道送往災(zāi)區(qū)。
    人力資源管理調(diào)查報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)篇十七
    1、為保護(hù)和促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展提供服務(wù)。
    生產(chǎn)力始終是社會(huì)發(fā)展的最終決定力量，因此，不斷促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展是公共部門人力資源管理的根本任務(wù)，也是檢驗(yàn)公共部門人力資源管理的價(jià)值與成效的最根本標(biāo)準(zhǔn)。
    通過(guò)對(duì)公共部門人力資源進(jìn)行有效管理，不斷提高其人力資源的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、工作技能、創(chuàng)造技能和公共管理水平，充分發(fā)揮他們的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，始終是堅(jiān)持為先進(jìn)生產(chǎn)力服務(wù)的價(jià)值取向的基本要求。
    2、為維護(hù)和保住政治穩(wěn)定提供服務(wù)。
    堅(jiān)持為社會(huì)政治穩(wěn)定服務(wù)的價(jià)值取向，最主要的就是維護(hù)基本政治格局和政治秩序穩(wěn)定，其中最關(guān)鍵的就是保證黨的領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)政地位。
    因此，公共部門進(jìn)行人力資源管理時(shí)，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)地位，貫徹“黨管干部”的原則，忠誠(chéng)地執(zhí)行黨的基本路線、方針和政策，這樣就能維護(hù)基本的政治格局和政治秩序，保持政治的.連續(xù)性，從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)政治穩(wěn)定。
    3、為實(shí)現(xiàn)人民的意志和利益服務(wù)。
    公共部門人力資源是人民所授予的公共權(quán)利的執(zhí)行者，是公共利益和公共意志的實(shí)現(xiàn)者，必須以為人民服務(wù)為基本價(jià)值取向。
    廣大民眾通過(guò)選舉人大代表來(lái)表達(dá)個(gè)人意愿，并使這種意識(shí)表達(dá)在國(guó)家意志中得到體現(xiàn)，任何機(jī)關(guān)個(gè)人都要認(rèn)識(shí)到這種意志的神圣性，正確理解國(guó)家意志的意義。
    公共部門人力資源必須代表人民掌好權(quán)、用好權(quán)，為實(shí)現(xiàn)最廣大人民的利益而努力工作，決不允許謀私。
    二、引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，兼顧效率與效益。
    1、實(shí)現(xiàn)效率的最好手段就是引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
    全球市場(chǎng)的形成使原來(lái)的經(jīng)濟(jì)體制面臨巨大的挑戰(zhàn)，發(fā)達(dá)的信息技術(shù)使普通百姓也能獲取大量的信息和知識(shí)，教育水平的大幅提高使人們對(duì)市場(chǎng)的需求也趨于多樣化，這都要求公共部門給與人民更多的權(quán)利和利益。
    公共部門必須打破壟斷，引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，高效提供各種服務(wù)。
    只有構(gòu)建良好的績(jī)效評(píng)估體系，才能做到優(yōu)勝劣汰，才能充分調(diào)動(dòng)人的積極性，實(shí)現(xiàn)更加和諧高效的人力資源管理，同時(shí)實(shí)現(xiàn)公共部門對(duì)公共事務(wù)的高效管理。
    2、公共部門人力資源管理的高效率不僅要求工作人員個(gè)人高效，還要求實(shí)現(xiàn)部門與部門合作高效。
    人力資源管理效率的各環(huán)節(jié)從屬于全局效率之中，服從和服務(wù)于全局效率。
    而全局工作的落實(shí)又要通過(guò)各環(huán)節(jié)(局部)的具體實(shí)施才能完成，可以說(shuō)宏觀人力資源效率的提高有賴于微觀人力資源效率的提高。
    公共部門在進(jìn)行人力資源管理時(shí)，應(yīng)把宏觀人力資源管理和微觀人力資源管理結(jié)合起來(lái)，要突破傳統(tǒng)的“人事”定位，著眼全局，以更積極的態(tài)度、更具戰(zhàn)略性的眼光執(zhí)行任務(wù)。
    公共部門人力資源管理所進(jìn)行的投入及所消耗的資源都來(lái)源于社會(huì)，所以社會(huì)投入的資源于所獲得的綜合效益之間的比率必然是衡量公共部門人力資源管理質(zhì)量的根本標(biāo)準(zhǔn)。
    這就要求公共部門人力資源管理必須是高效服務(wù)性活動(dòng)，必然體現(xiàn)國(guó)家、社會(huì)和人民的需要。
    在進(jìn)行人力資源管理時(shí)，始終應(yīng)該堅(jiān)持效率和社會(huì)效益相統(tǒng)一的價(jià)值取向，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的人力資源管理。
    三、堅(jiān)持以人為本，實(shí)現(xiàn)權(quán)利與義務(wù)的統(tǒng)一。
    1、以人為本，就是要以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，切實(shí)保障人民群眾的經(jīng)濟(jì)、政治和文化權(quán)益，要正視人的各種需要和追求，盡可能地創(chuàng)造條件實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)的統(tǒng)一，在完成工作的同時(shí)獲得個(gè)人滿足感。
    公共部門的人力資源管理的對(duì)象是具有各種欲望和要求的普通人，在管理中不能單純地對(duì)公職人員進(jìn)行監(jiān)管、控制和約束進(jìn)而要求履行其責(zé)任與義務(wù)，而是用偉大的事業(yè)凝聚公務(wù)員，用崇高的精神激勵(lì)公務(wù)員，用真摯的感情關(guān)心公務(wù)員，用適當(dāng)?shù)拇鑫珓?wù)員。
    充分尊重公務(wù)人員，把他們看成有理想、有道德、最求自我實(shí)現(xiàn)的人。
    因此，維護(hù)和實(shí)現(xiàn)公共部門人力資源的基本權(quán)利，按照權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)的原則，實(shí)現(xiàn)權(quán)利和責(zé)任的有機(jī)統(tǒng)一，是公共部門人力資源管理的基本價(jià)值取向之一。
    2、我國(guó)公共人力資源管理分權(quán)式改革的推行以及公眾民主參與愈加高漲的呼聲，促使公務(wù)員在獲得很大自由選擇權(quán)的同時(shí)，必須對(duì)自己的選擇結(jié)果承擔(dān)更多責(zé)任。
    在這個(gè)信息繁多、瞬息變化時(shí)代，公務(wù)員面對(duì)比以往更為復(fù)雜多變的環(huán)境，相應(yīng)也要承擔(dān)多元責(zé)任。
    在人力資源管理過(guò)程中，不僅要培養(yǎng)公職人員為公眾負(fù)責(zé)的責(zé)任意識(shí)，更為重要的是將責(zé)任范圍擴(kuò)展，使公職人員明確：承擔(dān)的責(zé)任不僅是傳統(tǒng)意義上的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任，甚至還有倫理道德責(zé)任等。
    公職人員應(yīng)鼓勵(lì)強(qiáng)化公民的責(zé)任感，支持群體和個(gè)人參與公共政策的制定和執(zhí)行，讓公民逐步認(rèn)識(shí)到，政府是開放并可以接近的，政府是有回應(yīng)力的，政府存在的目的在于滿足公眾的需要，能夠?yàn)楣穹?wù)并且為公民權(quán)利實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
    四、關(guān)注弱勢(shì)群體，助推社會(huì)公平正義。
    要實(shí)現(xiàn)公共部門人力資源管理的公平正義的價(jià)值取向，其基本要求就是力求公正，可以做好以下幾個(gè)方面：第一，立法上保證公正。
    要實(shí)現(xiàn)公共部門人力資源管理的公正，必須要基于法律的公正，通過(guò)完備的法律法規(guī)體系公正地限定公共部門及其工作人員的權(quán)利和義務(wù)。
    為了實(shí)現(xiàn)公平正義的要求，法律應(yīng)針對(duì)他們不同的地位和角色分配他們的權(quán)利和義務(wù)。
    第二，程序上保證公正。
    程序公正是結(jié)果公正的必要前提和保證，結(jié)果公正則是程序公正追求的目標(biāo)。
    不能簡(jiǎn)單地以結(jié)果公正或程序公正來(lái)判斷公共人力資源管理的過(guò)程或行為是否符合公正的要求，應(yīng)注重程序公正和結(jié)果公正相統(tǒng)一的角度進(jìn)行全面考察。
    第三，任職機(jī)會(huì)上保證公正。
    建立健全公共部門人力資源的選拔任用制度，做到公共職位向社會(huì)公開，保證公民都享有擔(dān)任公職的均等機(jī)會(huì)，主要包括人們謀求公職的機(jī)會(huì)均等和接受教育培訓(xùn)的機(jī)會(huì)均等兩個(gè)方面。
    第四，保證公民對(duì)公正的認(rèn)同。
    公共部門人力資源管理過(guò)程中，通過(guò)有效的思想政治和宣傳工作，使公平正義的理念深入人心，不僅要做到實(shí)際上的公正，而且還要通過(guò)必要的形式與途徑得到人民大眾的認(rèn)同。
    參考文獻(xiàn)：
    [1]梁麗芝.公務(wù)員流動(dòng)機(jī)制與績(jī)效管理研究[m].湖南人民出版社，.