在總結(jié)中，我們可以發(fā)現(xiàn)自己在工作或?qū)W習中的成功與失敗，從而更好地規(guī)劃未來的目標和方向。寫總結(jié)時要多角度思考問題，充分考慮問題的多面性和復(fù)雜性。以下是一些成功人士的總結(jié)經(jīng)驗，可以給我們提供一些建設(shè)性的思考。
超市防損主管工作總結(jié)篇一
1、超市防損部門崗位職責及防損部規(guī)章制度：要搞好防損管理工作，提高防損工作效益，首先必須要加強對防損員的管理，提高防損員自身的管理水*能力，加強對防損員的素質(zhì)教育，提高防損員的自律能力，才能把防損管理工作深化到各個領(lǐng)域中去，才能把防損管理工作真正落實到實處，才能按照公司的要求去完成各項防損任務(wù)。
2、每個防損員要想圓滿地完成各項防損指標任務(wù)，首先要認真學(xué)習和掌握公司的內(nèi)部《管理工作條例》，按照防損工作的要求，認真執(zhí)行每個崗位的工作流程，確實行使防損工作的職責，才能達到預(yù)期的成果。要搞好防損管理工作，防損員的責任是十分重要的，對防損員的要求是不能與一個普通員工相比較的，所以、對防損員的要求也就不同，防損員要有高度的政治思想覺悟、要有高尚的思想品德、要有高度的責任感和強烈的責任心；要搞好防損管理工作，防損員必須要去掉好人主義思想，要不怕惡人惡意，要樹立為宏輝爭效益的良好形象，時刻要有為宏輝著想的奉獻精神。這樣，才能起到一個防損員的真正作用。
3、管理工作是由多層次組成的，管理制度是根據(jù)各種不同性質(zhì)的需要而建立的，其中包括有政治管理、經(jīng)濟管理、物質(zhì)管理、人才和人員管理等等，每一種管理制度都有它們不同的管理方法和管理模式；當然，宏輝是一個以經(jīng)濟為實體的企業(yè)集團公司，它所呈現(xiàn)的是以經(jīng)濟管理制度為主體，防損管理工作只是經(jīng)濟管理工作中不可缺少的一個重要部分，防損管理是一個企業(yè)集團增加效益必須所具備的措施。（大家都很清楚，為什么超市要把防損管理放在一個重要的位置，防損員的工資為什么要高于普通員工的工資呢，這就說明了防損管理的重要性，同時、也是超市領(lǐng)導(dǎo)人對防損員的重視和關(guān)心。）因此、我們防損隊員要人性化的理解企業(yè)對我們的支持和幫助。我們必須要從理論上認識這一點。
4、防損管理是一項十分重要而艱巨的任務(wù)，防損管理工作的好與壞，直接體現(xiàn)在每個防損員的工作中；我們防損隊伍為了更多更好的為公司增加效益和財富，首先必須要從防損員本身做起，防損隊員必須要有過硬的本領(lǐng)，更要防損員自已過得硬，防損員要具備嚴格的組織紀律觀念，在工作中時刻要嚴格求自已，防損員在任何時候、任何情況下都要堅定不移地堅持原則，堅決維護公司的`利益；真正認識和理解防損工作的重要性。（在這里我向大家分析一個數(shù)據(jù)、說明一下防址損耗的必要性。就晨星店而言、從去年十一月份到今年的四月份止、在短短的六個月時間里，就有11個課組虧損、成本金額是1078、5萬元、損耗率是千之3、5、虧損金額達到3、74萬元。象這些損耗，除了鼠耗、質(zhì)變、破損等一部分屬于自然損耗外，還有另外一部分損耗，防損員有著不可推卸的責任，其中、洗滌課損耗率達到千分之7、百貨課損耗率高達千分之16、6、大大的超出了自然損耗標準，它即不是副食類、又不容易質(zhì)變，為什么會有這么高的損耗率？這就明了我們在實際工作中還存在多方面的問題，離公司的要求還很遠，沒有認真執(zhí)行工作流程，工作責任不到位，才導(dǎo)至商品流失的現(xiàn)象。）因此，我們必須要從理論上認識防損工作的重要性。
防損位編制入口、出口銀線、收貨、內(nèi)巡、監(jiān)控、機動領(lǐng)班。防損的職責是降低損耗、維護公司文化和價值觀、保障公司可持續(xù)發(fā)展為己任務(wù)。
一、員工通道崗：
1、檢查下班員工隨身攜帶的物品，是否夾帶商品等。
2、負責來訪人員的登記，禮貌回答來訪人員的咨詢，并通過電話或其他途徑通知被訪人員，同時維護辦公區(qū)域的工作秩序，及清潔衛(wèi)生的監(jiān)督。
3、制止未著工衣、戴工牌的員工從通道進入商常。
4、禁止員工私自拆修、涂抹指紋打卡器，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退。
5、禁止當班員工無故離開商場，因工作需要離開的要做好外出登記。
6、對從該通道拿出商場的商品要認真檢查，問清原因并做好登記，核實單據(jù)與實物是否相符，嚴格執(zhí)行（物品出入流程）。
7、制止員工帶包（裝）和工作無關(guān)物品從通道進入商常。
8、禁止顧客，送貨人員及其他無關(guān)人員進出通道。
9、對夜間辦公區(qū)因工作需要值班的人員要核實登記，未登記不得進入。
10、夜班清場完畢需檢查辦公區(qū)門窗及照明燈等是否關(guān)閉。
11、協(xié)助客服人員做好投訴工作。
12、員工通道由防損部直接負責，*時安排站崗1人，上、下班時間為2人。
13、防損員早晨7：00分準時上崗，其中1人守崗，1人維持打卡秩序，員工應(yīng)排隊打卡按先后次序。
超市防損主管工作總結(jié)篇二
時間一晃而過，我在永輝工作已過多半年。這段經(jīng)歷對我而言是彌足珍貴的，也給我留下了精彩而美好的`回憶。在這段時間里永輝的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，這些都讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)愛，感受到永輝企業(yè)“執(zhí)著拼搏，永不言敗”的精神，和員工待人熱情禮貌，交往互敬互惠。也為我有機會成為這個團隊的一份子而欣喜萬分。
在這一年的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，由其是在防損這一崗位上更是有了長遠的計劃進步。也讓我證實了防損這個職務(wù)在一個公司及企業(yè)中的重要性。作為防損員就是要負責維護商場正常經(jīng)營及辦公秩序，保障公司顧客及員工財產(chǎn)和人身安全。明確防損的工作任務(wù)和手段：
1、制度建設(shè)及維護。
2、誠實調(diào)查。
3、風險控制。
4、損耗控制。
作為防損就應(yīng)該認真履行職責，忠于職守，努力完成工作任務(wù)，做好核心工作：（五防工作）防火、防爆、防自然災(zāi)害、防破壞、防盜竊。
1、消防管理（落實消防巡查制度并記錄，加強員工培訓(xùn)及宣傳，消防設(shè)備維護保養(yǎng)，及隱患整改）。
2、防盜管理（貴重易盜商品防內(nèi)外盜措施的落實）。對員工進行防盜技巧培訓(xùn)，巡場注意事項和過失行為的處理，門店現(xiàn)金安全管理。
3、落實上下班交接（清場制度）并加強夜間安全管理。
4、定期召開防員周例會，并做記錄傳達和落實總部最近精神，及防損業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
5、防損員勞動紀律，儀容儀表和崗位形像的監(jiān)督并提倡學(xué)習永輝的企業(yè)文化知識。
6、對緊急突發(fā)事件的處理及溝通。為了讓自已能做一個稱職的永輝員工要不斷認真學(xué)習崗位職能技巧，工作能力才能得到一定的提高，20xx年又將是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)克服不足，朝著方向繼續(xù)努力。
超市防損主管工作總結(jié)篇三
2010年6月，我懷著非常激動的心情參加學(xué)校市場營銷超市數(shù)碼組為期一年的經(jīng)營與管理。到今年6月。為期一年的經(jīng)營即將結(jié)束。
首先，感謝學(xué)校給我這樣一個平臺，讓我有機會真實的參與了社會實踐。在這一年中我學(xué)到了很多在課堂無法學(xué)到得東西，而這些東西將會對我以后的事業(yè)起著巨大的作用。希望學(xué)校繼續(xù)堅持超市實訓(xùn)這樣一種特色的教學(xué)方法，讓更多的學(xué)生參與到超市經(jīng)營管理中來。體驗超市經(jīng)營的難處與快樂，幫助更多的學(xué)生盡快的適應(yīng)社會實踐。如果長此堅持下去。我相信財院將會越辦越好。
再次：我想對我的團隊忠心的說聲謝謝。沒有我們幾個的同心協(xié)力。就沒有我們e線數(shù)碼。雖然e線數(shù)碼將完美謝幕。但是我們數(shù)碼組的那份感情還在。它將永遠的留在我的腦海中。將成為我大學(xué)生活的美好回憶。我依稀記得秀全進貨時與供應(yīng)商還價由于自己資金薄弱時的那份無助，記得小鶴為了查清楚賬那時的焦慮，記得師太經(jīng)常拖著貨物出去擺地攤時的無奈，記得樂紅奔走在當老師與值班時的辛酸......但是都沒有怨言。都默默的為e線付出。我們幾個人就是一個集體，相互鼓勵、相互支持。共同成長。我想說：有你們真好！
最后:我想感謝我在外面的朋友，謝謝你們曾經(jīng)給我的幫助。沒有你們的支持。我相信我們數(shù)碼組很難堅持下去。
現(xiàn)在我將一年來經(jīng)營超市時的心得與體驗與大家分享。在今后的人生中我將永遠記住這些。我相信它會像一座寶藏。讓我今生受之不盡。用之不完。
在數(shù)碼組一年的經(jīng)營中。我個人感覺之所以沒有很好的做起來。主要的原因就是我們沒有堅強的信念。每個人做事都沒有全力以赴。沒有體驗實實在在的壓力。反正不做也不會有什么。所以大家都是盡力而為。導(dǎo)致沒有凝聚力。像一盤散沙。故而沒有取得輝煌的成就。
如果下學(xué)期我不堅持讓秀全一個人弄。我相信我們幾個人還是會在同一條戰(zhàn)線上共同奮斗。是由于我自己信念不堅定。跑到外面做事，拋下數(shù)碼組不顧。我感到很是抱歉。在今后的生活中。我將謹記此條。既然認定了我將堅持下去。不管結(jié)果如何。重要的是過程。而不是結(jié)果。
數(shù)碼組在一開始就缺乏明確的計劃。像之前的市場調(diào)查。這是我們開店很重要的一步，但是由于剛剛開始我們不懂啊，馬虎了事的隨隨便便做了下。導(dǎo)致在之后的經(jīng)營過程中摸不著北。看見什么掙錢我們就奔想哪里。搞到最后。什么都沒有撈著。既然選定了。我們就要堅定的做下去。不能三心二意。
在經(jīng)營過程中個人感覺我自己太隨便。在進貨時感覺都是幾個老熟人。沒什么。什么手續(xù)。什么合同。能省就省。到最后吃虧的是我自己。在管理上，太隨便。沒有什么所謂的規(guī)章制度。雖然曾經(jīng)弄過規(guī)章制度，但是并沒有實際的操作。在用錢上。太隨便。只要自己用的高興。不管自己砸下的錢有沒有收益。導(dǎo)致我們自己用了很多的冤枉錢。
以上四點，就是我在一年超市實訓(xùn)中的心得與體會。雖然在這一年中我們沒掙到了錢。但是經(jīng)驗學(xué)了不少。學(xué)到經(jīng)驗。我認為比掙錢更來的有意義。有了這些經(jīng)驗，我相信我的人生將會平坦不少。最后。向曾經(jīng)來我們店購買過任何商品的.顧客發(fā)自內(nèi)心的說聲：謝謝你！
感謝你對我支持。有你的支持：我會越做越好。
超市防損主管工作總結(jié)篇四
防損員的自律與責任，我們是豐興超市的一員，我們是豐興超市最普通的治理工作者，而我們不是最普通的員工，我們的工作和超市的壯大和發(fā)展是牢牢聯(lián)在一起的，我們的責任就是為超市防止一切有形的和無形的損耗，以增加超市的效益和財富為目的，因此、每一個防損員都要有相當?shù)淖月赡芰拓熑胃?，才能完成好各項防損工作任務(wù)。防損員本身要有高度的自律能力，首先要管好自已，你自已都管不住自已，怎么能管好別人呢？在任何時候、在所有員工中，都要自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴格要求自已的一言一行，防損員要從一點一滴做起，對每一個崗位負責、對每一件事情負責、都要樹立良好的工作形象，要用老實的奉獻精神、在工作中盡職盡責，在員工中用無形的氣力進步自已的工作威信，讓所有員工看到防損員之后，就象是老總的身影在他們的身邊，在檢驗他們的工作，讓員工們自然形成一種自覺的緊迫感和威攝力，這樣、才能起到一個防損員的真正作用。
防損治理工作的權(quán)利和義務(wù)前面說了，防損員的責任十分重要，防損員的每一項工作任務(wù)，都是為了公司的利益而往執(zhí)行的，防損員是代表上級從事檢查和督促工作的，從某種意義上說，防損員就是團體最高領(lǐng)導(dǎo)人實際治理操縱過程中行使的一種權(quán)利，（用土話說：就是一種工具），也是防損員所必須應(yīng)盡的義務(wù)。我們是豐興超市的防損隊伍，我們的防損隊伍就是豐興超市的一個重要機器，我們的權(quán)利是豐興超市所賦予的，我們的義務(wù)就是要全力為豐興超市服務(wù)，行使防損治理的職責（權(quán)利）和義務(wù)，要放心大膽的工作，不僅要觀察每一個顧客的行為，而且、從各個員工到每一個經(jīng)理，我們的防損員都有監(jiān)視他們工作的權(quán)利，不管是誰，只要發(fā)現(xiàn)他有違反公司規(guī)章制度的行為，防損員就要及時地指出和糾正，有權(quán)直接解決和向上級匯報。這里我講兩個小的比方：例如在上班期間，某柜組的員工圍在一起聊天扯閑話、不堅守自已的工作崗位，防損員就應(yīng)該及時指出和糾正；再例如員工上班時不戴工號牌、發(fā)現(xiàn)貨柜物品不整潔、填補貨物不飽滿、防損員都要及時指出并要求更正。又如某經(jīng)理要對外借出一批商品，在手續(xù)不齊的情況下，防損員必須要嚴格把關(guān)，這樣就能形成整體的良好習慣；對大的方向題目就更不用說了，假如發(fā)現(xiàn)有損傷公司利益、損壞物質(zhì)物品、盜竊行為的，防損員就要一針見血的指出，并及時匯報和提出處理意見，必要時，可以當場作出處理。還有一種義務(wù)、就是說我們不僅在平常要認真負責，在碰到某些關(guān)鍵時刻，為了公司的重大利益，我們要挺身而出，奉獻自已的一切氣力。這就是防損員的權(quán)利和義務(wù)。
認真學(xué)習防損治理流程開創(chuàng)防損工作新局面防損治理工作，它不是一項用口號就能解決的題目，而是一種有方向、有實事、有流程、有目的地治理模式，是一項扎扎實實的工作，要搞好防損治理工作，必須要認真學(xué)習和把握防損治理工作流程，熟悉每一個崗位的業(yè)務(wù)知識，各個崗位分別有不同的任務(wù)和責任，每個崗位都有它的重要性和必要性，例如：進口崗、出口檢票（員工通道）崗、收銀巡視、便衣崗（這里面的具體內(nèi)容我就不講了，大家也清楚，一環(huán)扣一環(huán)，是一個比較細致的流程，也相當規(guī)范）都有它們各自不同的任務(wù)，所以就需要每個防損員具備各個崗位的工作能力，對每一個崗位的工作流程，都要牢記在心里，運用自如；同時、我們把各個崗位的任務(wù)不能單一化的看待，要把各個崗位聯(lián)合成一個整體，才能確保防損治理流程的實施。（例如、就收撿購物車籃來說：看起來是一項最簡單的勞動崗位，實際上這個崗位的任務(wù)也有很多，除收撿購物車籃外，還要替換其它崗位的臨時活動、隨時監(jiān)視員工的紀律、觀察賣場的各種現(xiàn)象等等）其他崗位就更不用說了，要做的事情就更多更細致。要把防損治理工作開展得有聲有色，創(chuàng)造出防損工作的新局面。
一、認真搞好自查自糾、找出自已在工作中的缺點和錯誤、解決組織紀律換散狀態(tài)；
二、認真學(xué)習內(nèi)部《治理工作條例》、進步品德思想素質(zhì)、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度；
三、認真學(xué)習《防損工作流程》、一定要熟悉每一個工作環(huán)節(jié)、進步職業(yè)技術(shù)水平；
四、防損隊員要互相學(xué)習、老隊員談經(jīng)驗、新隊員談體會、互相取長補短。
超市防損主管工作總結(jié)篇五
防損員的每一項工作任務(wù)，都是為了公司的利益而往執(zhí)行的，防損員是代表上級從事檢查和督促工作的，從某種意義上說，防損員就是團體領(lǐng)導(dǎo)人實際治理操縱過程中行使的一種權(quán)利，(用土話說：就是一種工具)，也是防損員所必須應(yīng)盡的義務(wù)。我們是xx的防損隊伍，我們的防損隊伍就是xx的一個重要機器，我們的權(quán)利是xx所賦予的，我們的義務(wù)就是要全力為xx超市服務(wù)，行使防損治理的職責(權(quán)利)和義務(wù)，要放心大膽的工作，不僅要觀察每一個顧客的行為，而且、從各個員工到每一個經(jīng)理，我們的防損員都有監(jiān)視他們工作的權(quán)利，不管是誰，只要發(fā)現(xiàn)他有違反公司規(guī)章制度的行為，防損員就要及時地指出和糾正，有權(quán)直接解決和向上級匯報。這里我講兩個小的比方：例如在上班期間，某柜組的員工圍在一起聊天扯閑話、不堅守自已的工作崗位，防損員就應(yīng)該及時指出和糾正;再例如員工上班時不戴工號牌、發(fā)現(xiàn)貨柜物品不整潔、填補貨物不飽滿、防損員都要及時指出并要求更正。又如某經(jīng)理要對外借出一批商品，在手續(xù)不齊的情況下，防損員必須要嚴格把關(guān)，這樣就能形成整體的良好習慣;對大的方向題目就更不用說了，假如發(fā)現(xiàn)有損傷公司利益、損壞物質(zhì)物品、盜竊行為的，防損員就要一針見血的指出，并及時匯報和提出處理意見，必要時，可以當場作出處理。還有一種義務(wù)、就是說我們不僅在*常要認真負責，在碰到某些關(guān)鍵時刻，為了公司的重大利益，我們要挺身而出，奉獻自已的一切氣力。這就是防損員的權(quán)利和義務(wù)。
一、認真搞好自查自糾、找出自已在工作中的缺點和錯誤、解決組織紀律換散狀態(tài);。
二、認真學(xué)習內(nèi)部《治理工作條例》、進步品德思想素質(zhì)、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度;。
三、認真學(xué)習《防損工作流程》、一定要熟悉每一個工作環(huán)節(jié)、進步職業(yè)技術(shù)水*;。
五、鞏固學(xué)習成果、要求每個隊員經(jīng)常寫心得體會、總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)、明確自已的工作方向。
為了真正提高防損工作效益，對防損員自身培訓(xùn)工作要扎扎實實做好，防損員的自身培訓(xùn)工作要公開進行，造出一定的聲勢，讓整個團體的員工都知道防損員在搞自身培訓(xùn)建設(shè)，是為了更好的監(jiān)視各種無形損耗的發(fā)生，盡量減少無形損耗，使每個員工產(chǎn)生新的緊迫感，自然進步遵守規(guī)章制度的自覺性，同時，又要以達到進步防損員的威信為目的，以便防損治理工作的順利進行，讓防損治理工作再上一個新臺階。答案補充防損工作是超市治理當中的一個系統(tǒng)工程，是一個需要全體員工共同參與的工程，是一個貫串超市治理各環(huán)節(jié)的工程。所以，在現(xiàn)代企業(yè)治理中，防損工作被提升到越來越重要的位置。首先，從顧客的需要來審閱防損工作。
隨著超市的發(fā)展，顧客的需求也在不斷進步，我們的經(jīng)營宗旨100%的顧客滿足是我們最大的心愿需要全體員工付出的努力，從商品的進貨到終極的售后服務(wù)、從顧客的人身安全到購物心情愉快等都需要我們專心往做，留住每一位顧客、吸引新顧客，使超市的經(jīng)營良性發(fā)展。防損工作從監(jiān)視、檢查、服務(wù)的角度來實現(xiàn)我們的經(jīng)營宗旨，最大限度地滿足顧客的要求。其次，從供給商的利益來開展防損工作。答案補充俗話說：顧客是上帝，供給商是伙伴，此話充分體現(xiàn)了供給商與超市是通過合作，共同發(fā)展實現(xiàn)雙贏的關(guān)系。促銷活動、商品的推陳出新是吸引顧客的亮點，而供給商的支持力與超市的信譽度、超市職員的工作風氣有直接的關(guān)系。競爭越來越激烈的今天，建立良好的工作氛圍、組成一支廉潔自律、高素質(zhì)的治理隊伍，是和供給商順利合作的有利保障。防損部分在加大內(nèi)部監(jiān)控的同時也為供給商展設(shè)了一條反映、建議、投訴的渠道。再次，通過卓有成效的防損工作來進步超市的經(jīng)濟效益。
業(yè)內(nèi)人士都了解，超市的純利潤僅僅只有銷售收進的百分之一、二，甚至于更低，增加利潤除了增加銷售收進、降低本錢用度以外，更應(yīng)注重降低損耗。每一筆損耗的發(fā)生都是純利潤的流失，所以防損工作意義重大。從另一個角度講，防損部分也是資源、效益創(chuàng)造部分。
總之，防損工作任重道遠，它既沒有固定的模式又缺乏量化考核指標，但是防損工作又必不可少。正如有識之士所說防止損耗已成為現(xiàn)代零售行業(yè)的核心競爭力。
每一位防損人士都在不斷地探索、思考，尋找一個個新突破，使防損工作逐漸走向更高更深的新境界！
超市防損主管工作總結(jié)篇六
我于xx年xx月來到超市，擔任的崗位是防損，進公司的時候公司已有一定的規(guī)模，在洛陽是家喻戶曉，也有良好的口碑，是我選擇xxx的原因之一，在擔任防損員期間，我一直對工作盡職盡責，任勞任怨，認真負責的工作態(tài)度，協(xié)助領(lǐng)班完成各項工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，不斷的學(xué)習，不斷的總結(jié)，善于聽取他人的寶貴意見。我的努力很快得到了公司的肯定，領(lǐng)導(dǎo)的認可，10月份我被提升為xx店防損副班長。轉(zhuǎn)眼間在這個崗位上已快半年了，在此期間，我首先明確防損班長的崗位職責，時時刻刻把公司的利益放在首位，秉承著從小事做起，從我做起的原則。帶領(lǐng)部門員工來服務(wù)好每一位顧客保護好公司的財產(chǎn)，將公司的損耗降到最低。
當然在工作中，由于經(jīng)驗不足也碰到一些煩心事，處理問題有些沖動，從而吸取了深刻的教訓(xùn)，在下一年的工作中，加強自身修養(yǎng)，努力提高自身素質(zhì)，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，勤總結(jié)，勤思考。爭取使自己成為一個稱職的防損班長。
具體工作如下：
1.加大對防損的服務(wù)監(jiān)督，提高服務(wù)意識。
2.對新員工進行一對一的指導(dǎo)，同時進行思想的'教育與業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。
3.負責賣場人員、財產(chǎn)、商品安全、保證賣場正常營業(yè)。
4.檢查、監(jiān)督指導(dǎo)防損員的日常工作和安排。
5.確保安防、照明設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)。
6.協(xié)助領(lǐng)班處理好各種突發(fā)事件。
7.根據(jù)具體情況具體分析、解決，確保防損工作的順利進行，做好各項準備工作。
以上是我新一年的工作計劃，我會按照以上的計劃開展實施，做一名合格、稱職的防損班長。盡自己最大的努力帶領(lǐng)防損部門把工作做得更好、更完善，將公司的損失降到最低，不求最好，只求更好，為實現(xiàn)自己的理想與抱負，為公司的發(fā)展而努力奮斗。
超市防損主管工作總結(jié)篇七
我于xx年x月來到超市，擔任的崗位是防損，進公司的時候公司已有一定的規(guī)模，在洛陽城市也是家喻戶曉，也有良好的口碑，是我選擇好一生的原因之一，在擔任防損員期間，我一直對工作盡職盡責，任勞任怨，認真負責的工作態(tài)度，協(xié)助領(lǐng)班完成各項工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，不斷的學(xué)習，不斷的總結(jié)，善于聽取他人的寶貴意見。我的努力很快得到了公司的肯定，領(lǐng)導(dǎo)的認可，10月份我被提升為伊川店防損副班長。轉(zhuǎn)眼間在這個崗位上已快半年了，在此期間，我首先明確防損班長的崗位職責，時時刻刻把公司的利益放在首位，從小事做起，從我做起的原則。帶領(lǐng)部門員工來服務(wù)好每一位顧客保護好公司的財產(chǎn)，將公司的損耗降到最低。
當然在工作中，由于經(jīng)驗不足也碰到一些煩心事，處理問題有些沖動，從而吸取了深刻的教訓(xùn)，在下一年的工作中，加強自身修養(yǎng)，努力提高自身素質(zhì)，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，勤總結(jié)。勤思考。爭取使自己成為一個稱職的防損班長。具體工作如下：
1、加大對防損的服務(wù)監(jiān)督，提高服務(wù)意識。
2、對新員工進行一對一的指導(dǎo)，同時進行思想的教育與業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。
3、負責賣場人員。財產(chǎn)。商品安全。保證賣場正常營業(yè)。
4、檢查。監(jiān)督指導(dǎo)防損員的`日常工作和安排。
5、確保。安防。照明設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)。
6、協(xié)助領(lǐng)班處理好各種突發(fā)事件。
7、根據(jù)具體情況具體分析。解決，確保防損工作的順利進行，做好各項準備工作。
以上是我新一年的工作計劃，我會按照以上的計劃開展實施，做一名合格。稱職的防損班長。盡自之最大的努力帶領(lǐng)防損把工作做得最好。更完善，將公司的損失降到最低，不求最好，只求更好，為實現(xiàn)自己的理想與抱負，為公司的發(fā)展而努力奮斗。
超市防損主管工作總結(jié)篇八
伴隨著*安夜的降臨，200xx年的各項工作漸漸進入尾聲。我作為xxxxxx超市的一名員工很榮幸得到這次機會，把自我在xxxxxx超市工作的心得體會寫出來同大家分享。
把自我在xxxxxx超市所接觸的所有事仔細歸類，分為兩種：一是“公”，二是“私”。
先從“公”談起，它給我的感覺是一個“嚴”。這么說是有原因的，第一，xxxxxx超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴格的工作流程，理貨、驗貨中的細節(jié)也有明確的規(guī)定；第二，處理問題的態(tài)度很嚴肅，大到公司總部的老總經(jīng)理違紀，小到顧客調(diào)換一件商品。針對此類問題，我們的態(tài)度都以嚴肅謹慎為準則。起初員工們認為沒有這種必要，但在店長的帶領(lǐng)下經(jīng)過學(xué)習實施后，才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性。它使我們xxxxxx超市在顧客眼中不僅僅是一個好的購物場所，還是一個經(jīng)營規(guī)范的企業(yè)，同時也讓供貨商覺得xxxxxx超市是一個值得信賴的合作伙伴。
再說一下“私”。在店里那么多人同在一個屋檐下，相互間的言語沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之間不管當時有多大的誤會，總在下班的一聲“路上細心”中消失得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不容易，在忙時互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團活氣，團隊精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致。
店里處于公私分界線上的便是我們的店長，她是我們的驕傲，因為店長從來都是公私分明。于公，她對屬下員工要求嚴格，處理問題干凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會把工作上的情緒帶到私下。于私，她關(guān)心員工的每一件事，每次下班總不忘問一下家遠的員工是否有人結(jié)著伴回家。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧！
或許我的體會不夠深，看問題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷，期望自我在xxxxxx超市做得越來越好。
最終祝公司全體同事新年歡樂，也期望公司業(yè)績蒸蒸日上，一年勝過一年。
超市防損主管工作總結(jié)篇九
上半年全體員工在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、各職能部門大力指導(dǎo)下，不斷深化集團公司環(huán)節(jié)控制、流程管理的工作思路，以經(jīng)營為中心、以市場為導(dǎo)向、以規(guī)范管理為保障不斷完善、提升，逐步得到了xx廣大消費者的認可。
上半年，我們共完成商品銷售1.6億元，較去年同期增長45%，回顧上半年，我們主要做了以下工作：
1、上半年××××除根據(jù)××總部策劃的營銷方案開展促銷活動以外，另外結(jié)合壽光當?shù)氐奶攸c積極開展了有特色的營銷活動都取得了較高的人氣和理想的銷售。
2、在充分進行銷售分析和市場調(diào)研后在經(jīng)營中不斷淘汰了近50種銷售達不到既定目標的商品，引進了60多種適銷的商品，另外我們根據(jù)當?shù)厮?、蔬菜生產(chǎn)量大、供應(yīng)量足的特點擴大地產(chǎn)品的當?shù)夭少彛档土瞬少彸杀?、擴大了毛利率、提高了銷量。
3、完善了超市商品質(zhì)量管理體系，對超市內(nèi)商品以及超市外加工點進行了多次檢查，并進行了有效的整改，從根本上保證了消費者的利益。
經(jīng)營是我們工作的中心，但管理是經(jīng)營工作的保障，一直堅持經(jīng)營與管理兩手抓的工作思路。
1、經(jīng)過充分研究在加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從各部門抽調(diào)責任心強、敢于負責的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組，對超市范圍內(nèi)的營業(yè)秩序、工作紀律、商品質(zhì)量、儀容儀表、衛(wèi)生狀況等各方面進行監(jiān)督監(jiān)管，起到了較好的效果。
2、完善各項制度與流程。按照集團公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路，對超市現(xiàn)有的工作流程、工作標準進行了詳細地理順。
3、2月份開展了骨干員工、管理人員的大培訓(xùn)活動，以看錄像、授課的形式分別對主管、員工進行了培訓(xùn)，開展了超市服務(wù)月，對有關(guān)超市營銷的的環(huán)節(jié)、方面進行了專項檢查整改。
下半年當中，××××將繼續(xù)按照市委、市府及貿(mào)易局的指示精神。
開展各項工作，尤其在經(jīng)營方面將投入足夠大的精力進行深入研究、周密策劃精心組織各項營銷活動，力爭使壽光店的經(jīng)營業(yè)績在上一個新的臺階。
1、在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進行市場拓展工作，擴大經(jīng)營規(guī)模。同時也進一步加強企業(yè)的社會責任心，更好的融入到城市文明建設(shè)、人員就業(yè)等問題中去，幫政府分憂解難。
2、繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路，找出工作開展的瓶頸，改善工作流程，為員工營造更好的工作條件。
3、通過各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關(guān)職能部門間的溝通協(xié)調(diào)，提高工作效率，發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點、鼓勵員工，使員工進步。
4、做好公司的安全工作。
超市防損主管工作總結(jié)篇十
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我在超市的工作也快結(jié)束了。在經(jīng)歷了工作中的這些事之后，我的收獲也是非常多的，不僅是工作中的一個收獲，還有自己的一些做人的道理。在此，對一段時間的工作進行一個簡短的總結(jié)。
在工作中，我的收獲主要有：
1、認真做好商品的日常清潔工作。在工作期間，我按時將賣場的衛(wèi)生做好，為顧客提供一個干凈整潔的購物環(huán)境，并在工作期間，積極配合各個部門的工作。
2、做好各個部門的衛(wèi)生，并將商品放到消防設(shè)備的位置中去。
3、認真完成每天的工作，并及時將領(lǐng)導(dǎo)交代的所有事情都交待清楚。
在工作中，我不僅要嚴格執(zhí)行賣場各個部門的相關(guān)制度，并將其完整的交于商品部門；還要將其中的一些事情做好，并將其完善的交于領(lǐng)導(dǎo)。這些是我在以后的工作中需要注意的，也是我要繼續(xù)努力學(xué)習的內(nèi)容。
在工作中，我積極的將其完善到超市的商品部門里。并將其完善的完成到我們的賣場內(nèi)。并在工作期間及時將商品擺放好。并及時將賣場內(nèi)的商品擺放好。
通過在工作中的這些工作，我在工作中的表現(xiàn)是非常的出色的。雖然有時也會被商品部門的人員批評，但我都能認真的在工作中完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，并且積極的完成上級安排給我們的工作，為我們超市的經(jīng)營做出自己應(yīng)有的貢獻。
雖然在工作中，在工作過程中，也發(fā)生過一些小的失誤，但在我們的不懈努力下，我都順利的解決了！而且也為我提供了一個非常好的工作學(xué)習環(huán)境！
超市防損主管工作總結(jié)篇十一
我于x年x月來到超市，擔任的崗位是防損，進公司的時候公司已有一定的規(guī)模，在洛陽城市也是家喻戶曉，也有良好的口碑，是我選擇好一生的原因之一，在擔任防損員期間，我一直對工作盡職盡責，任勞任怨，認真負責的工作態(tài)度，協(xié)助領(lǐng)班完成各項工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，不斷的學(xué)習，不斷的總結(jié)，善于聽取他人的寶貴意見。我的努力很快得到了公司的肯定，領(lǐng)導(dǎo)的認可，10月份我被提升為伊川店防損副班長。轉(zhuǎn)眼間在這個崗位上已快半年了，在此期間，我首先明確防損班長的崗位職責，時時刻刻把公司的利益放在首位，從小事做起，從我做起的原則。帶領(lǐng)部門員工來服務(wù)好每一位顧客保護好公司的財產(chǎn)，將公司的損耗降到最低。
當然在工作中，由于經(jīng)驗不足也碰到一些煩心事，處理問題有些沖動，從而吸取了深刻的教訓(xùn)，在下一年的工作中，加強自身修養(yǎng)，努力提高自身素質(zhì)，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，勤總結(jié)。勤思考。爭取使自己成為一個稱職的防損班長。具體工作如下： 1.加大對防損的服務(wù)監(jiān)督，提高服務(wù)意識。
2.對新員工進行一對一的指導(dǎo)，同時進行思想的教育與業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。
3.負責賣場人員。財產(chǎn)。商品安全。保證 賣場正常營業(yè)。
4.檢查。監(jiān)督指導(dǎo)防損員的日常工作和安排。
5.確保。安防。照明設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)。
6.協(xié)助領(lǐng)班處理好各種突發(fā)事件。
7.根據(jù)具體情況具體分析。解決，確保防損工作的順利進行，做好各項準備工作。
以上是我新一年的工作計劃，我會按照以上的計劃開展實施，做一名合格。稱職的防損班長。盡自之最大的努力帶領(lǐng)防損把工作做得最好。更完善，將公司的損失降到最低，不求最好，只求更好，為實現(xiàn)自己的理想與抱負，為公司的發(fā)展而努力奮斗。
超市防損主管工作總結(jié)篇十二
時間飛速，我來到超市已經(jīng)超過了一年，____年將盡，回望我在這的一年工作，我有付出也有收獲，在付出和收獲中成長，這個大家庭中大家相互學(xué)習，快樂地工作。
工作上，首先我早已對工作的職責、流程熟悉，對賣場的規(guī)定和要求熟記在心，平時在工作中經(jīng)常遇到重要事件的時候，我謹記自己的職責和工作范圍，該匯報領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報;在遇到緊急事件的時候，要靈活處理的時就應(yīng)該在自己的職責范圍內(nèi)靈活處理;在遇到顧客的不理解的時候，自己應(yīng)該有耐心、沉住氣，因為我們的職責之一是為顧客服務(wù)，我們的形象也代表著超市的形象，我應(yīng)該以大局為重，不能因自而不顧大局。
工作中，雖然有些時候也會覺得比較勞累和有點失落，但我覺得上班是件快樂的事，因為，在工作的時候，我和同事們都能相互幫助，相互理解，工作的氣氛輕松而讓人感到開心;工作上，有時候，我因為自己的粗心或是處理不當，領(lǐng)導(dǎo)總能及時幫助我把事情解決，還教導(dǎo)我以后遇到類似的事時應(yīng)該怎么做才是最好的，時常，領(lǐng)導(dǎo)還傳授我一些為人處事的道理;下班后，和同事們一起相互交談，一起相互傾訴自己的生活瑣事，一起在超市購物，一起討論在工作上遇到的問題和應(yīng)對的辦法;工作之外，同事們都很關(guān)心照顧我，為我的將來或者決定提些善意的建議;生活中，我和促銷員相處融洽，她們總能經(jīng)常告訴我一些商品的促銷消息，提醒和教我如何選擇選擇自己需要的商品，讓我慢慢成為一個小小的生活購物達人，讓我喜歡上了購物。
回望____，展望____，把在____年收獲到的教訓(xùn)、教導(dǎo)、關(guān)心和照顧收藏，鼓勵自己要吸取教訓(xùn)及謹記教導(dǎo)，收藏領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)心和照顧，再將它們化作自己的工作動力和服務(wù)耐心，以促使自己在接下來的____年里更加認真努力地工作，注意不足，改進自我。
超市防損主管工作總結(jié)篇十三
本月在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工認真貫徹執(zhí)行公司的各項工作方針政策，圍繞著“以顧客為中心”的經(jīng)營宗旨，齊心協(xié)力、真抓實干。圓滿地完成了各項工作任務(wù)，取得了一定的工作成績?，F(xiàn)將本月工作情況總結(jié)如下：
一）、抓好安防設(shè)備的正常運行，確保了公司人員財產(chǎn)安全。
公司的消防設(shè)備比較完好，為了確保公司人員和財產(chǎn)安全，公司對每一臺設(shè)備都進行了定期維護保養(yǎng)，并建立了專人負責。在日常的工作中，公司每一天都有專人對設(shè)備進行保養(yǎng)，保證公司設(shè)備的完好。
二）、強調(diào)安全防火意識，確保了公司人員和財產(chǎn)安全。
公司的防火重點是防盜以及防搶、防火災(zāi)和防事故等。為了確保公司財產(chǎn)安全，我們要求保安人員必須掌握一定的法律知識，熟練的掌握消防器材的正確使用方法，確保人員和財產(chǎn)安全。
三）、嚴格檢查消防設(shè)施設(shè)備工作。
我們有針對性的對轄區(qū)內(nèi)的重點部位進行了防火安全檢查，檢查時采取以查帶查的方法，查處不安全的電器，并及時配置警戒設(shè)施，以杜絕事故的發(fā)生。對涉及財物的各類器材及時進行了登記整改，定期檢查，對于部分器材老化進行了補裝修理。
四）、加強對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理，確保專柜安全。
為了確保專柜質(zhì)量，我們制定了詳細的檢查制度，定期對專柜進行檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)不安全的因素，及時進行整改。
五）、為了加強對供應(yīng)商的管理，維護公司良好的聲譽，我們還制定了售后服務(wù)標準及供應(yīng)商信息記錄，要求售后人員必須做到熱情禮貌，耐心熱情，為售后提供良好的服務(wù)。
六）、在日常工作中，我們強調(diào)服務(wù)的細節(jié)質(zhì)量，要求售后必須做到“三聲”、“四口”、“五服務(wù)”。為了給客戶提供一流的服務(wù)，為公司的形象增添光彩，為了能進一步樹立我們海迪的品牌形象，在明年的工作中，根據(jù)海迪的整體戰(zhàn)略部署，以及公司發(fā)展的戰(zhàn)略部署，制定相應(yīng)的工作計劃，從今年的實際出發(fā)，使工作有計劃、有落實。使工作有部署、有檢查、有考核。使工作制度和目標責任具體化、制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；Ｔ谌粘９ぷ?，強調(diào)業(yè)務(wù)工作質(zhì)量，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同事滿意。
一）、存在問題。
1、工作中主觀能動性不夠強，有時存在著自以為是、自以為是、自過的思想，存在應(yīng)付思想，存在得過且過的思想，存在老一套、自以為是、自負的工作作風。
2、業(yè)務(wù)工作創(chuàng)新意識不夠強，創(chuàng)新能力有待提高。
3、業(yè)務(wù)工作中有時有急躁情緒、急于求成思想，這些情況不利于工作的完成。
針對以上問題，今后的努力方向為：
一）、加強學(xué)習，拓寬知識面，努力學(xué)習專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。
二）、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；
三）、注重本部門的工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
一）、加大行政管理力度，嚴格執(zhí)行考勤、請銷假制度等規(guī)定。
二）、加強對公司各種制度、流程的學(xué)習，爭取使公司的工作更加流程化、規(guī)范化。
五）、公司辦公設(shè)施、辦公用品采購統(tǒng)一集中管理，加強了對辦公用品的采購、管理，提高了辦公效率。
六）、加大行政、人事、勞資管理力度，辦公室有計劃地完成了各項工作，做到了日清日畢。
七）、加強公司車輛的使用管理，控制公司車輛的油耗、維修費用，做好車輛費用的登記手續(xù)，嚴格按照公司規(guī)定進行費用控制。
超市防損主管工作總結(jié)篇十四
3制定消防整改方案，并監(jiān)督有關(guān)部門實施。
4制定、完善要害部門的安全保衛(wèi)制度，并經(jīng)常進行檢查。
5協(xié)助各部門的安全制度制定，并檢查落實情況。
6協(xié)助上級對員工進行遵紀守法教育。
7協(xié)助各部門作好個別人員的幫助及教育工作。
8制定重大活動的安全保衛(wèi)工作方案及指揮實施。
9組織力量偵察內(nèi)部發(fā)生的案件。
10協(xié)助公安機關(guān)偵破內(nèi)部的'刑事案件。
12巡視工作區(qū)，檢查衛(wèi)生，員工出勤、著裝、早會、晨訓(xùn)等情況。
13參加店內(nèi)組織的例會或其他會議。
14協(xié)助各組開展具體各組及重大事項。
15巡視、檢查設(shè)施、設(shè)備的維護和安全操作。
16批簽待簽項目，認真核實后及時完成。
17與下屬及其他部門人員溝通，聽取對方意見。
18給下屬提合理建議，指導(dǎo)、分配下屬工作。
19審核部門的費用預(yù)算。
20檢查各組主管、人員的日常工作活動及活動效果。
21向上級作工作匯報，并接受上級的指示、指導(dǎo)。
22本部門人員的招聘、異動。
23下屬的激勵及思想、品德教育。
24對主管進行考評。
25落實、貫徹上級精神。
26巡視、及時解決或指導(dǎo)下屬解決問題。
27聽取主管工作江匯報及審閱下屬遞交的文字資料。
28，組織主管召開碰頭會議或其他會議。
29進行高層領(lǐng)導(dǎo)、外賓的護接、護送按標準、要求予以布置、完成。
30接受公安、消防及其他職能部門的檢查。
31與公安、消防、交通、城管等部門的溝通協(xié)調(diào)。
32定期組織或監(jiān)督主管組織有關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)、演練。
33組織實施消防、救火。
34上級交辦的其他事務(wù)，按時、按要求完成。
35完成店內(nèi)輪值班，嚴格依制度認真完成。
36進行日常巡視。
37進行日工作總結(jié)、作明日工作計劃。
超市防損主管工作總結(jié)篇一
1、超市防損部門崗位職責及防損部規(guī)章制度：要搞好防損管理工作，提高防損工作效益，首先必須要加強對防損員的管理，提高防損員自身的管理水*能力，加強對防損員的素質(zhì)教育，提高防損員的自律能力，才能把防損管理工作深化到各個領(lǐng)域中去，才能把防損管理工作真正落實到實處，才能按照公司的要求去完成各項防損任務(wù)。
2、每個防損員要想圓滿地完成各項防損指標任務(wù)，首先要認真學(xué)習和掌握公司的內(nèi)部《管理工作條例》，按照防損工作的要求，認真執(zhí)行每個崗位的工作流程，確實行使防損工作的職責，才能達到預(yù)期的成果。要搞好防損管理工作，防損員的責任是十分重要的，對防損員的要求是不能與一個普通員工相比較的，所以、對防損員的要求也就不同，防損員要有高度的政治思想覺悟、要有高尚的思想品德、要有高度的責任感和強烈的責任心；要搞好防損管理工作，防損員必須要去掉好人主義思想，要不怕惡人惡意，要樹立為宏輝爭效益的良好形象，時刻要有為宏輝著想的奉獻精神。這樣，才能起到一個防損員的真正作用。
3、管理工作是由多層次組成的，管理制度是根據(jù)各種不同性質(zhì)的需要而建立的，其中包括有政治管理、經(jīng)濟管理、物質(zhì)管理、人才和人員管理等等，每一種管理制度都有它們不同的管理方法和管理模式；當然，宏輝是一個以經(jīng)濟為實體的企業(yè)集團公司，它所呈現(xiàn)的是以經(jīng)濟管理制度為主體，防損管理工作只是經(jīng)濟管理工作中不可缺少的一個重要部分，防損管理是一個企業(yè)集團增加效益必須所具備的措施。（大家都很清楚，為什么超市要把防損管理放在一個重要的位置，防損員的工資為什么要高于普通員工的工資呢，這就說明了防損管理的重要性，同時、也是超市領(lǐng)導(dǎo)人對防損員的重視和關(guān)心。）因此、我們防損隊員要人性化的理解企業(yè)對我們的支持和幫助。我們必須要從理論上認識這一點。
4、防損管理是一項十分重要而艱巨的任務(wù)，防損管理工作的好與壞，直接體現(xiàn)在每個防損員的工作中；我們防損隊伍為了更多更好的為公司增加效益和財富，首先必須要從防損員本身做起，防損隊員必須要有過硬的本領(lǐng)，更要防損員自已過得硬，防損員要具備嚴格的組織紀律觀念，在工作中時刻要嚴格求自已，防損員在任何時候、任何情況下都要堅定不移地堅持原則，堅決維護公司的`利益；真正認識和理解防損工作的重要性。（在這里我向大家分析一個數(shù)據(jù)、說明一下防址損耗的必要性。就晨星店而言、從去年十一月份到今年的四月份止、在短短的六個月時間里，就有11個課組虧損、成本金額是1078、5萬元、損耗率是千之3、5、虧損金額達到3、74萬元。象這些損耗，除了鼠耗、質(zhì)變、破損等一部分屬于自然損耗外，還有另外一部分損耗，防損員有著不可推卸的責任，其中、洗滌課損耗率達到千分之7、百貨課損耗率高達千分之16、6、大大的超出了自然損耗標準，它即不是副食類、又不容易質(zhì)變，為什么會有這么高的損耗率？這就明了我們在實際工作中還存在多方面的問題，離公司的要求還很遠，沒有認真執(zhí)行工作流程，工作責任不到位，才導(dǎo)至商品流失的現(xiàn)象。）因此，我們必須要從理論上認識防損工作的重要性。
防損位編制入口、出口銀線、收貨、內(nèi)巡、監(jiān)控、機動領(lǐng)班。防損的職責是降低損耗、維護公司文化和價值觀、保障公司可持續(xù)發(fā)展為己任務(wù)。
一、員工通道崗：
1、檢查下班員工隨身攜帶的物品，是否夾帶商品等。
2、負責來訪人員的登記，禮貌回答來訪人員的咨詢，并通過電話或其他途徑通知被訪人員，同時維護辦公區(qū)域的工作秩序，及清潔衛(wèi)生的監(jiān)督。
3、制止未著工衣、戴工牌的員工從通道進入商常。
4、禁止員工私自拆修、涂抹指紋打卡器，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退。
5、禁止當班員工無故離開商場，因工作需要離開的要做好外出登記。
6、對從該通道拿出商場的商品要認真檢查，問清原因并做好登記，核實單據(jù)與實物是否相符，嚴格執(zhí)行（物品出入流程）。
7、制止員工帶包（裝）和工作無關(guān)物品從通道進入商常。
8、禁止顧客，送貨人員及其他無關(guān)人員進出通道。
9、對夜間辦公區(qū)因工作需要值班的人員要核實登記，未登記不得進入。
10、夜班清場完畢需檢查辦公區(qū)門窗及照明燈等是否關(guān)閉。
11、協(xié)助客服人員做好投訴工作。
12、員工通道由防損部直接負責，*時安排站崗1人，上、下班時間為2人。
13、防損員早晨7：00分準時上崗，其中1人守崗，1人維持打卡秩序，員工應(yīng)排隊打卡按先后次序。
超市防損主管工作總結(jié)篇二
時間一晃而過，我在永輝工作已過多半年。這段經(jīng)歷對我而言是彌足珍貴的，也給我留下了精彩而美好的`回憶。在這段時間里永輝的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，這些都讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)愛，感受到永輝企業(yè)“執(zhí)著拼搏，永不言敗”的精神，和員工待人熱情禮貌，交往互敬互惠。也為我有機會成為這個團隊的一份子而欣喜萬分。
在這一年的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，由其是在防損這一崗位上更是有了長遠的計劃進步。也讓我證實了防損這個職務(wù)在一個公司及企業(yè)中的重要性。作為防損員就是要負責維護商場正常經(jīng)營及辦公秩序，保障公司顧客及員工財產(chǎn)和人身安全。明確防損的工作任務(wù)和手段：
1、制度建設(shè)及維護。
2、誠實調(diào)查。
3、風險控制。
4、損耗控制。
作為防損就應(yīng)該認真履行職責，忠于職守，努力完成工作任務(wù)，做好核心工作：（五防工作）防火、防爆、防自然災(zāi)害、防破壞、防盜竊。
1、消防管理（落實消防巡查制度并記錄，加強員工培訓(xùn)及宣傳，消防設(shè)備維護保養(yǎng)，及隱患整改）。
2、防盜管理（貴重易盜商品防內(nèi)外盜措施的落實）。對員工進行防盜技巧培訓(xùn)，巡場注意事項和過失行為的處理，門店現(xiàn)金安全管理。
3、落實上下班交接（清場制度）并加強夜間安全管理。
4、定期召開防員周例會，并做記錄傳達和落實總部最近精神，及防損業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
5、防損員勞動紀律，儀容儀表和崗位形像的監(jiān)督并提倡學(xué)習永輝的企業(yè)文化知識。
6、對緊急突發(fā)事件的處理及溝通。為了讓自已能做一個稱職的永輝員工要不斷認真學(xué)習崗位職能技巧，工作能力才能得到一定的提高，20xx年又將是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)克服不足，朝著方向繼續(xù)努力。
超市防損主管工作總結(jié)篇三
2010年6月，我懷著非常激動的心情參加學(xué)校市場營銷超市數(shù)碼組為期一年的經(jīng)營與管理。到今年6月。為期一年的經(jīng)營即將結(jié)束。
首先，感謝學(xué)校給我這樣一個平臺，讓我有機會真實的參與了社會實踐。在這一年中我學(xué)到了很多在課堂無法學(xué)到得東西，而這些東西將會對我以后的事業(yè)起著巨大的作用。希望學(xué)校繼續(xù)堅持超市實訓(xùn)這樣一種特色的教學(xué)方法，讓更多的學(xué)生參與到超市經(jīng)營管理中來。體驗超市經(jīng)營的難處與快樂，幫助更多的學(xué)生盡快的適應(yīng)社會實踐。如果長此堅持下去。我相信財院將會越辦越好。
再次：我想對我的團隊忠心的說聲謝謝。沒有我們幾個的同心協(xié)力。就沒有我們e線數(shù)碼。雖然e線數(shù)碼將完美謝幕。但是我們數(shù)碼組的那份感情還在。它將永遠的留在我的腦海中。將成為我大學(xué)生活的美好回憶。我依稀記得秀全進貨時與供應(yīng)商還價由于自己資金薄弱時的那份無助，記得小鶴為了查清楚賬那時的焦慮，記得師太經(jīng)常拖著貨物出去擺地攤時的無奈，記得樂紅奔走在當老師與值班時的辛酸......但是都沒有怨言。都默默的為e線付出。我們幾個人就是一個集體，相互鼓勵、相互支持。共同成長。我想說：有你們真好！
最后:我想感謝我在外面的朋友，謝謝你們曾經(jīng)給我的幫助。沒有你們的支持。我相信我們數(shù)碼組很難堅持下去。
現(xiàn)在我將一年來經(jīng)營超市時的心得與體驗與大家分享。在今后的人生中我將永遠記住這些。我相信它會像一座寶藏。讓我今生受之不盡。用之不完。
在數(shù)碼組一年的經(jīng)營中。我個人感覺之所以沒有很好的做起來。主要的原因就是我們沒有堅強的信念。每個人做事都沒有全力以赴。沒有體驗實實在在的壓力。反正不做也不會有什么。所以大家都是盡力而為。導(dǎo)致沒有凝聚力。像一盤散沙。故而沒有取得輝煌的成就。
如果下學(xué)期我不堅持讓秀全一個人弄。我相信我們幾個人還是會在同一條戰(zhàn)線上共同奮斗。是由于我自己信念不堅定。跑到外面做事，拋下數(shù)碼組不顧。我感到很是抱歉。在今后的生活中。我將謹記此條。既然認定了我將堅持下去。不管結(jié)果如何。重要的是過程。而不是結(jié)果。
數(shù)碼組在一開始就缺乏明確的計劃。像之前的市場調(diào)查。這是我們開店很重要的一步，但是由于剛剛開始我們不懂啊，馬虎了事的隨隨便便做了下。導(dǎo)致在之后的經(jīng)營過程中摸不著北。看見什么掙錢我們就奔想哪里。搞到最后。什么都沒有撈著。既然選定了。我們就要堅定的做下去。不能三心二意。
在經(jīng)營過程中個人感覺我自己太隨便。在進貨時感覺都是幾個老熟人。沒什么。什么手續(xù)。什么合同。能省就省。到最后吃虧的是我自己。在管理上，太隨便。沒有什么所謂的規(guī)章制度。雖然曾經(jīng)弄過規(guī)章制度，但是并沒有實際的操作。在用錢上。太隨便。只要自己用的高興。不管自己砸下的錢有沒有收益。導(dǎo)致我們自己用了很多的冤枉錢。
以上四點，就是我在一年超市實訓(xùn)中的心得與體會。雖然在這一年中我們沒掙到了錢。但是經(jīng)驗學(xué)了不少。學(xué)到經(jīng)驗。我認為比掙錢更來的有意義。有了這些經(jīng)驗，我相信我的人生將會平坦不少。最后。向曾經(jīng)來我們店購買過任何商品的.顧客發(fā)自內(nèi)心的說聲：謝謝你！
感謝你對我支持。有你的支持：我會越做越好。
超市防損主管工作總結(jié)篇四
防損員的自律與責任，我們是豐興超市的一員，我們是豐興超市最普通的治理工作者，而我們不是最普通的員工，我們的工作和超市的壯大和發(fā)展是牢牢聯(lián)在一起的，我們的責任就是為超市防止一切有形的和無形的損耗，以增加超市的效益和財富為目的，因此、每一個防損員都要有相當?shù)淖月赡芰拓熑胃?，才能完成好各項防損工作任務(wù)。防損員本身要有高度的自律能力，首先要管好自已，你自已都管不住自已，怎么能管好別人呢？在任何時候、在所有員工中，都要自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴格要求自已的一言一行，防損員要從一點一滴做起，對每一個崗位負責、對每一件事情負責、都要樹立良好的工作形象，要用老實的奉獻精神、在工作中盡職盡責，在員工中用無形的氣力進步自已的工作威信，讓所有員工看到防損員之后，就象是老總的身影在他們的身邊，在檢驗他們的工作，讓員工們自然形成一種自覺的緊迫感和威攝力，這樣、才能起到一個防損員的真正作用。
防損治理工作的權(quán)利和義務(wù)前面說了，防損員的責任十分重要，防損員的每一項工作任務(wù)，都是為了公司的利益而往執(zhí)行的，防損員是代表上級從事檢查和督促工作的，從某種意義上說，防損員就是團體最高領(lǐng)導(dǎo)人實際治理操縱過程中行使的一種權(quán)利，（用土話說：就是一種工具），也是防損員所必須應(yīng)盡的義務(wù)。我們是豐興超市的防損隊伍，我們的防損隊伍就是豐興超市的一個重要機器，我們的權(quán)利是豐興超市所賦予的，我們的義務(wù)就是要全力為豐興超市服務(wù)，行使防損治理的職責（權(quán)利）和義務(wù)，要放心大膽的工作，不僅要觀察每一個顧客的行為，而且、從各個員工到每一個經(jīng)理，我們的防損員都有監(jiān)視他們工作的權(quán)利，不管是誰，只要發(fā)現(xiàn)他有違反公司規(guī)章制度的行為，防損員就要及時地指出和糾正，有權(quán)直接解決和向上級匯報。這里我講兩個小的比方：例如在上班期間，某柜組的員工圍在一起聊天扯閑話、不堅守自已的工作崗位，防損員就應(yīng)該及時指出和糾正；再例如員工上班時不戴工號牌、發(fā)現(xiàn)貨柜物品不整潔、填補貨物不飽滿、防損員都要及時指出并要求更正。又如某經(jīng)理要對外借出一批商品，在手續(xù)不齊的情況下，防損員必須要嚴格把關(guān)，這樣就能形成整體的良好習慣；對大的方向題目就更不用說了，假如發(fā)現(xiàn)有損傷公司利益、損壞物質(zhì)物品、盜竊行為的，防損員就要一針見血的指出，并及時匯報和提出處理意見，必要時，可以當場作出處理。還有一種義務(wù)、就是說我們不僅在平常要認真負責，在碰到某些關(guān)鍵時刻，為了公司的重大利益，我們要挺身而出，奉獻自已的一切氣力。這就是防損員的權(quán)利和義務(wù)。
認真學(xué)習防損治理流程開創(chuàng)防損工作新局面防損治理工作，它不是一項用口號就能解決的題目，而是一種有方向、有實事、有流程、有目的地治理模式，是一項扎扎實實的工作，要搞好防損治理工作，必須要認真學(xué)習和把握防損治理工作流程，熟悉每一個崗位的業(yè)務(wù)知識，各個崗位分別有不同的任務(wù)和責任，每個崗位都有它的重要性和必要性，例如：進口崗、出口檢票（員工通道）崗、收銀巡視、便衣崗（這里面的具體內(nèi)容我就不講了，大家也清楚，一環(huán)扣一環(huán)，是一個比較細致的流程，也相當規(guī)范）都有它們各自不同的任務(wù)，所以就需要每個防損員具備各個崗位的工作能力，對每一個崗位的工作流程，都要牢記在心里，運用自如；同時、我們把各個崗位的任務(wù)不能單一化的看待，要把各個崗位聯(lián)合成一個整體，才能確保防損治理流程的實施。（例如、就收撿購物車籃來說：看起來是一項最簡單的勞動崗位，實際上這個崗位的任務(wù)也有很多，除收撿購物車籃外，還要替換其它崗位的臨時活動、隨時監(jiān)視員工的紀律、觀察賣場的各種現(xiàn)象等等）其他崗位就更不用說了，要做的事情就更多更細致。要把防損治理工作開展得有聲有色，創(chuàng)造出防損工作的新局面。
一、認真搞好自查自糾、找出自已在工作中的缺點和錯誤、解決組織紀律換散狀態(tài)；
二、認真學(xué)習內(nèi)部《治理工作條例》、進步品德思想素質(zhì)、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度；
三、認真學(xué)習《防損工作流程》、一定要熟悉每一個工作環(huán)節(jié)、進步職業(yè)技術(shù)水平；
四、防損隊員要互相學(xué)習、老隊員談經(jīng)驗、新隊員談體會、互相取長補短。
超市防損主管工作總結(jié)篇五
防損員的每一項工作任務(wù)，都是為了公司的利益而往執(zhí)行的，防損員是代表上級從事檢查和督促工作的，從某種意義上說，防損員就是團體領(lǐng)導(dǎo)人實際治理操縱過程中行使的一種權(quán)利，(用土話說：就是一種工具)，也是防損員所必須應(yīng)盡的義務(wù)。我們是xx的防損隊伍，我們的防損隊伍就是xx的一個重要機器，我們的權(quán)利是xx所賦予的，我們的義務(wù)就是要全力為xx超市服務(wù)，行使防損治理的職責(權(quán)利)和義務(wù)，要放心大膽的工作，不僅要觀察每一個顧客的行為，而且、從各個員工到每一個經(jīng)理，我們的防損員都有監(jiān)視他們工作的權(quán)利，不管是誰，只要發(fā)現(xiàn)他有違反公司規(guī)章制度的行為，防損員就要及時地指出和糾正，有權(quán)直接解決和向上級匯報。這里我講兩個小的比方：例如在上班期間，某柜組的員工圍在一起聊天扯閑話、不堅守自已的工作崗位，防損員就應(yīng)該及時指出和糾正;再例如員工上班時不戴工號牌、發(fā)現(xiàn)貨柜物品不整潔、填補貨物不飽滿、防損員都要及時指出并要求更正。又如某經(jīng)理要對外借出一批商品，在手續(xù)不齊的情況下，防損員必須要嚴格把關(guān)，這樣就能形成整體的良好習慣;對大的方向題目就更不用說了，假如發(fā)現(xiàn)有損傷公司利益、損壞物質(zhì)物品、盜竊行為的，防損員就要一針見血的指出，并及時匯報和提出處理意見，必要時，可以當場作出處理。還有一種義務(wù)、就是說我們不僅在*常要認真負責，在碰到某些關(guān)鍵時刻，為了公司的重大利益，我們要挺身而出，奉獻自已的一切氣力。這就是防損員的權(quán)利和義務(wù)。
一、認真搞好自查自糾、找出自已在工作中的缺點和錯誤、解決組織紀律換散狀態(tài);。
二、認真學(xué)習內(nèi)部《治理工作條例》、進步品德思想素質(zhì)、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度;。
三、認真學(xué)習《防損工作流程》、一定要熟悉每一個工作環(huán)節(jié)、進步職業(yè)技術(shù)水*;。
五、鞏固學(xué)習成果、要求每個隊員經(jīng)常寫心得體會、總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)、明確自已的工作方向。
為了真正提高防損工作效益，對防損員自身培訓(xùn)工作要扎扎實實做好，防損員的自身培訓(xùn)工作要公開進行，造出一定的聲勢，讓整個團體的員工都知道防損員在搞自身培訓(xùn)建設(shè)，是為了更好的監(jiān)視各種無形損耗的發(fā)生，盡量減少無形損耗，使每個員工產(chǎn)生新的緊迫感，自然進步遵守規(guī)章制度的自覺性，同時，又要以達到進步防損員的威信為目的，以便防損治理工作的順利進行，讓防損治理工作再上一個新臺階。答案補充防損工作是超市治理當中的一個系統(tǒng)工程，是一個需要全體員工共同參與的工程，是一個貫串超市治理各環(huán)節(jié)的工程。所以，在現(xiàn)代企業(yè)治理中，防損工作被提升到越來越重要的位置。首先，從顧客的需要來審閱防損工作。
隨著超市的發(fā)展，顧客的需求也在不斷進步，我們的經(jīng)營宗旨100%的顧客滿足是我們最大的心愿需要全體員工付出的努力，從商品的進貨到終極的售后服務(wù)、從顧客的人身安全到購物心情愉快等都需要我們專心往做，留住每一位顧客、吸引新顧客，使超市的經(jīng)營良性發(fā)展。防損工作從監(jiān)視、檢查、服務(wù)的角度來實現(xiàn)我們的經(jīng)營宗旨，最大限度地滿足顧客的要求。其次，從供給商的利益來開展防損工作。答案補充俗話說：顧客是上帝，供給商是伙伴，此話充分體現(xiàn)了供給商與超市是通過合作，共同發(fā)展實現(xiàn)雙贏的關(guān)系。促銷活動、商品的推陳出新是吸引顧客的亮點，而供給商的支持力與超市的信譽度、超市職員的工作風氣有直接的關(guān)系。競爭越來越激烈的今天，建立良好的工作氛圍、組成一支廉潔自律、高素質(zhì)的治理隊伍，是和供給商順利合作的有利保障。防損部分在加大內(nèi)部監(jiān)控的同時也為供給商展設(shè)了一條反映、建議、投訴的渠道。再次，通過卓有成效的防損工作來進步超市的經(jīng)濟效益。
業(yè)內(nèi)人士都了解，超市的純利潤僅僅只有銷售收進的百分之一、二，甚至于更低，增加利潤除了增加銷售收進、降低本錢用度以外，更應(yīng)注重降低損耗。每一筆損耗的發(fā)生都是純利潤的流失，所以防損工作意義重大。從另一個角度講，防損部分也是資源、效益創(chuàng)造部分。
總之，防損工作任重道遠，它既沒有固定的模式又缺乏量化考核指標，但是防損工作又必不可少。正如有識之士所說防止損耗已成為現(xiàn)代零售行業(yè)的核心競爭力。
每一位防損人士都在不斷地探索、思考，尋找一個個新突破，使防損工作逐漸走向更高更深的新境界！
超市防損主管工作總結(jié)篇六
我于xx年xx月來到超市，擔任的崗位是防損，進公司的時候公司已有一定的規(guī)模，在洛陽是家喻戶曉，也有良好的口碑，是我選擇xxx的原因之一，在擔任防損員期間，我一直對工作盡職盡責，任勞任怨，認真負責的工作態(tài)度，協(xié)助領(lǐng)班完成各項工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，不斷的學(xué)習，不斷的總結(jié)，善于聽取他人的寶貴意見。我的努力很快得到了公司的肯定，領(lǐng)導(dǎo)的認可，10月份我被提升為xx店防損副班長。轉(zhuǎn)眼間在這個崗位上已快半年了，在此期間，我首先明確防損班長的崗位職責，時時刻刻把公司的利益放在首位，秉承著從小事做起，從我做起的原則。帶領(lǐng)部門員工來服務(wù)好每一位顧客保護好公司的財產(chǎn)，將公司的損耗降到最低。
當然在工作中，由于經(jīng)驗不足也碰到一些煩心事，處理問題有些沖動，從而吸取了深刻的教訓(xùn)，在下一年的工作中，加強自身修養(yǎng)，努力提高自身素質(zhì)，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，勤總結(jié)，勤思考。爭取使自己成為一個稱職的防損班長。
具體工作如下：
1.加大對防損的服務(wù)監(jiān)督，提高服務(wù)意識。
2.對新員工進行一對一的指導(dǎo)，同時進行思想的'教育與業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。
3.負責賣場人員、財產(chǎn)、商品安全、保證賣場正常營業(yè)。
4.檢查、監(jiān)督指導(dǎo)防損員的日常工作和安排。
5.確保安防、照明設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)。
6.協(xié)助領(lǐng)班處理好各種突發(fā)事件。
7.根據(jù)具體情況具體分析、解決，確保防損工作的順利進行，做好各項準備工作。
以上是我新一年的工作計劃，我會按照以上的計劃開展實施，做一名合格、稱職的防損班長。盡自己最大的努力帶領(lǐng)防損部門把工作做得更好、更完善，將公司的損失降到最低，不求最好，只求更好，為實現(xiàn)自己的理想與抱負，為公司的發(fā)展而努力奮斗。
超市防損主管工作總結(jié)篇七
我于xx年x月來到超市，擔任的崗位是防損，進公司的時候公司已有一定的規(guī)模，在洛陽城市也是家喻戶曉，也有良好的口碑，是我選擇好一生的原因之一，在擔任防損員期間，我一直對工作盡職盡責，任勞任怨，認真負責的工作態(tài)度，協(xié)助領(lǐng)班完成各項工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，不斷的學(xué)習，不斷的總結(jié)，善于聽取他人的寶貴意見。我的努力很快得到了公司的肯定，領(lǐng)導(dǎo)的認可，10月份我被提升為伊川店防損副班長。轉(zhuǎn)眼間在這個崗位上已快半年了，在此期間，我首先明確防損班長的崗位職責，時時刻刻把公司的利益放在首位，從小事做起，從我做起的原則。帶領(lǐng)部門員工來服務(wù)好每一位顧客保護好公司的財產(chǎn)，將公司的損耗降到最低。
當然在工作中，由于經(jīng)驗不足也碰到一些煩心事，處理問題有些沖動，從而吸取了深刻的教訓(xùn)，在下一年的工作中，加強自身修養(yǎng)，努力提高自身素質(zhì)，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，勤總結(jié)。勤思考。爭取使自己成為一個稱職的防損班長。具體工作如下：
1、加大對防損的服務(wù)監(jiān)督，提高服務(wù)意識。
2、對新員工進行一對一的指導(dǎo)，同時進行思想的教育與業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。
3、負責賣場人員。財產(chǎn)。商品安全。保證賣場正常營業(yè)。
4、檢查。監(jiān)督指導(dǎo)防損員的`日常工作和安排。
5、確保。安防。照明設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)。
6、協(xié)助領(lǐng)班處理好各種突發(fā)事件。
7、根據(jù)具體情況具體分析。解決，確保防損工作的順利進行，做好各項準備工作。
以上是我新一年的工作計劃，我會按照以上的計劃開展實施，做一名合格。稱職的防損班長。盡自之最大的努力帶領(lǐng)防損把工作做得最好。更完善，將公司的損失降到最低，不求最好，只求更好，為實現(xiàn)自己的理想與抱負，為公司的發(fā)展而努力奮斗。
超市防損主管工作總結(jié)篇八
伴隨著*安夜的降臨，200xx年的各項工作漸漸進入尾聲。我作為xxxxxx超市的一名員工很榮幸得到這次機會，把自我在xxxxxx超市工作的心得體會寫出來同大家分享。
把自我在xxxxxx超市所接觸的所有事仔細歸類，分為兩種：一是“公”，二是“私”。
先從“公”談起，它給我的感覺是一個“嚴”。這么說是有原因的，第一，xxxxxx超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴格的工作流程，理貨、驗貨中的細節(jié)也有明確的規(guī)定；第二，處理問題的態(tài)度很嚴肅，大到公司總部的老總經(jīng)理違紀，小到顧客調(diào)換一件商品。針對此類問題，我們的態(tài)度都以嚴肅謹慎為準則。起初員工們認為沒有這種必要，但在店長的帶領(lǐng)下經(jīng)過學(xué)習實施后，才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性。它使我們xxxxxx超市在顧客眼中不僅僅是一個好的購物場所，還是一個經(jīng)營規(guī)范的企業(yè)，同時也讓供貨商覺得xxxxxx超市是一個值得信賴的合作伙伴。
再說一下“私”。在店里那么多人同在一個屋檐下，相互間的言語沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之間不管當時有多大的誤會，總在下班的一聲“路上細心”中消失得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不容易，在忙時互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團活氣，團隊精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致。
店里處于公私分界線上的便是我們的店長，她是我們的驕傲，因為店長從來都是公私分明。于公，她對屬下員工要求嚴格，處理問題干凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會把工作上的情緒帶到私下。于私，她關(guān)心員工的每一件事，每次下班總不忘問一下家遠的員工是否有人結(jié)著伴回家。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧！
或許我的體會不夠深，看問題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷，期望自我在xxxxxx超市做得越來越好。
最終祝公司全體同事新年歡樂，也期望公司業(yè)績蒸蒸日上，一年勝過一年。
超市防損主管工作總結(jié)篇九
上半年全體員工在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、各職能部門大力指導(dǎo)下，不斷深化集團公司環(huán)節(jié)控制、流程管理的工作思路，以經(jīng)營為中心、以市場為導(dǎo)向、以規(guī)范管理為保障不斷完善、提升，逐步得到了xx廣大消費者的認可。
上半年，我們共完成商品銷售1.6億元，較去年同期增長45%，回顧上半年，我們主要做了以下工作：
1、上半年××××除根據(jù)××總部策劃的營銷方案開展促銷活動以外，另外結(jié)合壽光當?shù)氐奶攸c積極開展了有特色的營銷活動都取得了較高的人氣和理想的銷售。
2、在充分進行銷售分析和市場調(diào)研后在經(jīng)營中不斷淘汰了近50種銷售達不到既定目標的商品，引進了60多種適銷的商品，另外我們根據(jù)當?shù)厮?、蔬菜生產(chǎn)量大、供應(yīng)量足的特點擴大地產(chǎn)品的當?shù)夭少彛档土瞬少彸杀?、擴大了毛利率、提高了銷量。
3、完善了超市商品質(zhì)量管理體系，對超市內(nèi)商品以及超市外加工點進行了多次檢查，并進行了有效的整改，從根本上保證了消費者的利益。
經(jīng)營是我們工作的中心，但管理是經(jīng)營工作的保障，一直堅持經(jīng)營與管理兩手抓的工作思路。
1、經(jīng)過充分研究在加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從各部門抽調(diào)責任心強、敢于負責的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組，對超市范圍內(nèi)的營業(yè)秩序、工作紀律、商品質(zhì)量、儀容儀表、衛(wèi)生狀況等各方面進行監(jiān)督監(jiān)管，起到了較好的效果。
2、完善各項制度與流程。按照集團公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路，對超市現(xiàn)有的工作流程、工作標準進行了詳細地理順。
3、2月份開展了骨干員工、管理人員的大培訓(xùn)活動，以看錄像、授課的形式分別對主管、員工進行了培訓(xùn)，開展了超市服務(wù)月，對有關(guān)超市營銷的的環(huán)節(jié)、方面進行了專項檢查整改。
下半年當中，××××將繼續(xù)按照市委、市府及貿(mào)易局的指示精神。
開展各項工作，尤其在經(jīng)營方面將投入足夠大的精力進行深入研究、周密策劃精心組織各項營銷活動，力爭使壽光店的經(jīng)營業(yè)績在上一個新的臺階。
1、在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進行市場拓展工作，擴大經(jīng)營規(guī)模。同時也進一步加強企業(yè)的社會責任心，更好的融入到城市文明建設(shè)、人員就業(yè)等問題中去，幫政府分憂解難。
2、繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路，找出工作開展的瓶頸，改善工作流程，為員工營造更好的工作條件。
3、通過各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關(guān)職能部門間的溝通協(xié)調(diào)，提高工作效率，發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點、鼓勵員工，使員工進步。
4、做好公司的安全工作。
超市防損主管工作總結(jié)篇十
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我在超市的工作也快結(jié)束了。在經(jīng)歷了工作中的這些事之后，我的收獲也是非常多的，不僅是工作中的一個收獲，還有自己的一些做人的道理。在此，對一段時間的工作進行一個簡短的總結(jié)。
在工作中，我的收獲主要有：
1、認真做好商品的日常清潔工作。在工作期間，我按時將賣場的衛(wèi)生做好，為顧客提供一個干凈整潔的購物環(huán)境，并在工作期間，積極配合各個部門的工作。
2、做好各個部門的衛(wèi)生，并將商品放到消防設(shè)備的位置中去。
3、認真完成每天的工作，并及時將領(lǐng)導(dǎo)交代的所有事情都交待清楚。
在工作中，我不僅要嚴格執(zhí)行賣場各個部門的相關(guān)制度，并將其完整的交于商品部門；還要將其中的一些事情做好，并將其完善的交于領(lǐng)導(dǎo)。這些是我在以后的工作中需要注意的，也是我要繼續(xù)努力學(xué)習的內(nèi)容。
在工作中，我積極的將其完善到超市的商品部門里。并將其完善的完成到我們的賣場內(nèi)。并在工作期間及時將商品擺放好。并及時將賣場內(nèi)的商品擺放好。
通過在工作中的這些工作，我在工作中的表現(xiàn)是非常的出色的。雖然有時也會被商品部門的人員批評，但我都能認真的在工作中完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，并且積極的完成上級安排給我們的工作，為我們超市的經(jīng)營做出自己應(yīng)有的貢獻。
雖然在工作中，在工作過程中，也發(fā)生過一些小的失誤，但在我們的不懈努力下，我都順利的解決了！而且也為我提供了一個非常好的工作學(xué)習環(huán)境！
超市防損主管工作總結(jié)篇十一
我于x年x月來到超市，擔任的崗位是防損，進公司的時候公司已有一定的規(guī)模，在洛陽城市也是家喻戶曉，也有良好的口碑，是我選擇好一生的原因之一，在擔任防損員期間，我一直對工作盡職盡責，任勞任怨，認真負責的工作態(tài)度，協(xié)助領(lǐng)班完成各項工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，不斷的學(xué)習，不斷的總結(jié)，善于聽取他人的寶貴意見。我的努力很快得到了公司的肯定，領(lǐng)導(dǎo)的認可，10月份我被提升為伊川店防損副班長。轉(zhuǎn)眼間在這個崗位上已快半年了，在此期間，我首先明確防損班長的崗位職責，時時刻刻把公司的利益放在首位，從小事做起，從我做起的原則。帶領(lǐng)部門員工來服務(wù)好每一位顧客保護好公司的財產(chǎn)，將公司的損耗降到最低。
當然在工作中，由于經(jīng)驗不足也碰到一些煩心事，處理問題有些沖動，從而吸取了深刻的教訓(xùn)，在下一年的工作中，加強自身修養(yǎng)，努力提高自身素質(zhì)，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，勤總結(jié)。勤思考。爭取使自己成為一個稱職的防損班長。具體工作如下： 1.加大對防損的服務(wù)監(jiān)督，提高服務(wù)意識。
2.對新員工進行一對一的指導(dǎo)，同時進行思想的教育與業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。
3.負責賣場人員。財產(chǎn)。商品安全。保證 賣場正常營業(yè)。
4.檢查。監(jiān)督指導(dǎo)防損員的日常工作和安排。
5.確保。安防。照明設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)。
6.協(xié)助領(lǐng)班處理好各種突發(fā)事件。
7.根據(jù)具體情況具體分析。解決，確保防損工作的順利進行，做好各項準備工作。
以上是我新一年的工作計劃，我會按照以上的計劃開展實施，做一名合格。稱職的防損班長。盡自之最大的努力帶領(lǐng)防損把工作做得最好。更完善，將公司的損失降到最低，不求最好，只求更好，為實現(xiàn)自己的理想與抱負，為公司的發(fā)展而努力奮斗。
超市防損主管工作總結(jié)篇十二
時間飛速，我來到超市已經(jīng)超過了一年，____年將盡，回望我在這的一年工作，我有付出也有收獲，在付出和收獲中成長，這個大家庭中大家相互學(xué)習，快樂地工作。
工作上，首先我早已對工作的職責、流程熟悉，對賣場的規(guī)定和要求熟記在心，平時在工作中經(jīng)常遇到重要事件的時候，我謹記自己的職責和工作范圍，該匯報領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報;在遇到緊急事件的時候，要靈活處理的時就應(yīng)該在自己的職責范圍內(nèi)靈活處理;在遇到顧客的不理解的時候，自己應(yīng)該有耐心、沉住氣，因為我們的職責之一是為顧客服務(wù)，我們的形象也代表著超市的形象，我應(yīng)該以大局為重，不能因自而不顧大局。
工作中，雖然有些時候也會覺得比較勞累和有點失落，但我覺得上班是件快樂的事，因為，在工作的時候，我和同事們都能相互幫助，相互理解，工作的氣氛輕松而讓人感到開心;工作上，有時候，我因為自己的粗心或是處理不當，領(lǐng)導(dǎo)總能及時幫助我把事情解決，還教導(dǎo)我以后遇到類似的事時應(yīng)該怎么做才是最好的，時常，領(lǐng)導(dǎo)還傳授我一些為人處事的道理;下班后，和同事們一起相互交談，一起相互傾訴自己的生活瑣事，一起在超市購物，一起討論在工作上遇到的問題和應(yīng)對的辦法;工作之外，同事們都很關(guān)心照顧我，為我的將來或者決定提些善意的建議;生活中，我和促銷員相處融洽，她們總能經(jīng)常告訴我一些商品的促銷消息，提醒和教我如何選擇選擇自己需要的商品，讓我慢慢成為一個小小的生活購物達人，讓我喜歡上了購物。
回望____，展望____，把在____年收獲到的教訓(xùn)、教導(dǎo)、關(guān)心和照顧收藏，鼓勵自己要吸取教訓(xùn)及謹記教導(dǎo)，收藏領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)心和照顧，再將它們化作自己的工作動力和服務(wù)耐心，以促使自己在接下來的____年里更加認真努力地工作，注意不足，改進自我。
超市防損主管工作總結(jié)篇十三
本月在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工認真貫徹執(zhí)行公司的各項工作方針政策，圍繞著“以顧客為中心”的經(jīng)營宗旨，齊心協(xié)力、真抓實干。圓滿地完成了各項工作任務(wù)，取得了一定的工作成績?，F(xiàn)將本月工作情況總結(jié)如下：
一）、抓好安防設(shè)備的正常運行，確保了公司人員財產(chǎn)安全。
公司的消防設(shè)備比較完好，為了確保公司人員和財產(chǎn)安全，公司對每一臺設(shè)備都進行了定期維護保養(yǎng)，并建立了專人負責。在日常的工作中，公司每一天都有專人對設(shè)備進行保養(yǎng)，保證公司設(shè)備的完好。
二）、強調(diào)安全防火意識，確保了公司人員和財產(chǎn)安全。
公司的防火重點是防盜以及防搶、防火災(zāi)和防事故等。為了確保公司財產(chǎn)安全，我們要求保安人員必須掌握一定的法律知識，熟練的掌握消防器材的正確使用方法，確保人員和財產(chǎn)安全。
三）、嚴格檢查消防設(shè)施設(shè)備工作。
我們有針對性的對轄區(qū)內(nèi)的重點部位進行了防火安全檢查，檢查時采取以查帶查的方法，查處不安全的電器，并及時配置警戒設(shè)施，以杜絕事故的發(fā)生。對涉及財物的各類器材及時進行了登記整改，定期檢查，對于部分器材老化進行了補裝修理。
四）、加強對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理，確保專柜安全。
為了確保專柜質(zhì)量，我們制定了詳細的檢查制度，定期對專柜進行檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)不安全的因素，及時進行整改。
五）、為了加強對供應(yīng)商的管理，維護公司良好的聲譽，我們還制定了售后服務(wù)標準及供應(yīng)商信息記錄，要求售后人員必須做到熱情禮貌，耐心熱情，為售后提供良好的服務(wù)。
六）、在日常工作中，我們強調(diào)服務(wù)的細節(jié)質(zhì)量，要求售后必須做到“三聲”、“四口”、“五服務(wù)”。為了給客戶提供一流的服務(wù)，為公司的形象增添光彩，為了能進一步樹立我們海迪的品牌形象，在明年的工作中，根據(jù)海迪的整體戰(zhàn)略部署，以及公司發(fā)展的戰(zhàn)略部署，制定相應(yīng)的工作計劃，從今年的實際出發(fā)，使工作有計劃、有落實。使工作有部署、有檢查、有考核。使工作制度和目標責任具體化、制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；Ｔ谌粘９ぷ?，強調(diào)業(yè)務(wù)工作質(zhì)量，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同事滿意。
一）、存在問題。
1、工作中主觀能動性不夠強，有時存在著自以為是、自以為是、自過的思想，存在應(yīng)付思想，存在得過且過的思想，存在老一套、自以為是、自負的工作作風。
2、業(yè)務(wù)工作創(chuàng)新意識不夠強，創(chuàng)新能力有待提高。
3、業(yè)務(wù)工作中有時有急躁情緒、急于求成思想，這些情況不利于工作的完成。
針對以上問題，今后的努力方向為：
一）、加強學(xué)習，拓寬知識面，努力學(xué)習專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。
二）、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；
三）、注重本部門的工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
一）、加大行政管理力度，嚴格執(zhí)行考勤、請銷假制度等規(guī)定。
二）、加強對公司各種制度、流程的學(xué)習，爭取使公司的工作更加流程化、規(guī)范化。
五）、公司辦公設(shè)施、辦公用品采購統(tǒng)一集中管理，加強了對辦公用品的采購、管理，提高了辦公效率。
六）、加大行政、人事、勞資管理力度，辦公室有計劃地完成了各項工作，做到了日清日畢。
七）、加強公司車輛的使用管理，控制公司車輛的油耗、維修費用，做好車輛費用的登記手續(xù)，嚴格按照公司規(guī)定進行費用控制。
超市防損主管工作總結(jié)篇十四
3制定消防整改方案，并監(jiān)督有關(guān)部門實施。
4制定、完善要害部門的安全保衛(wèi)制度，并經(jīng)常進行檢查。
5協(xié)助各部門的安全制度制定，并檢查落實情況。
6協(xié)助上級對員工進行遵紀守法教育。
7協(xié)助各部門作好個別人員的幫助及教育工作。
8制定重大活動的安全保衛(wèi)工作方案及指揮實施。
9組織力量偵察內(nèi)部發(fā)生的案件。
10協(xié)助公安機關(guān)偵破內(nèi)部的'刑事案件。
12巡視工作區(qū)，檢查衛(wèi)生，員工出勤、著裝、早會、晨訓(xùn)等情況。
13參加店內(nèi)組織的例會或其他會議。
14協(xié)助各組開展具體各組及重大事項。
15巡視、檢查設(shè)施、設(shè)備的維護和安全操作。
16批簽待簽項目，認真核實后及時完成。
17與下屬及其他部門人員溝通，聽取對方意見。
18給下屬提合理建議，指導(dǎo)、分配下屬工作。
19審核部門的費用預(yù)算。
20檢查各組主管、人員的日常工作活動及活動效果。
21向上級作工作匯報，并接受上級的指示、指導(dǎo)。
22本部門人員的招聘、異動。
23下屬的激勵及思想、品德教育。
24對主管進行考評。
25落實、貫徹上級精神。
26巡視、及時解決或指導(dǎo)下屬解決問題。
27聽取主管工作江匯報及審閱下屬遞交的文字資料。
28，組織主管召開碰頭會議或其他會議。
29進行高層領(lǐng)導(dǎo)、外賓的護接、護送按標準、要求予以布置、完成。
30接受公安、消防及其他職能部門的檢查。
31與公安、消防、交通、城管等部門的溝通協(xié)調(diào)。
32定期組織或監(jiān)督主管組織有關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)、演練。
33組織實施消防、救火。
34上級交辦的其他事務(wù)，按時、按要求完成。
35完成店內(nèi)輪值班，嚴格依制度認真完成。
36進行日常巡視。
37進行日工作總結(jié)、作明日工作計劃。