總結是一個不斷優(yōu)化自己的過程，每一次總結都是對自己的一次提升。寫總結時，應注重邏輯性和連貫性，將各部分內容有機地連接起來。以下是小編為大家精心收集的總結范文，希望能對大家有所啟發(fā)。
市場監(jiān)督管理所年度工作總結篇一
1．負責xxx轄區(qū)內新設立的企業(yè)、個體工商戶、農民專業(yè)合作社的市場準入工作，依法做好營業(yè)執(zhí)照、食品流通許可證等行政審批的辦理、企業(yè)注冊登記材料的初審等工作。
2．指導轄區(qū)內41戶企業(yè)、158戶個體工商戶、39戶農民專業(yè)合作社于5月31日前完成企業(yè)和個體工商戶的年度報告和公示工作，做好上述經(jīng)營業(yè)戶的經(jīng)濟戶口（檔案）的管理，并依法對轄區(qū)內在冊經(jīng)營業(yè)戶的市場主體活動進行監(jiān)督管理。
3．管理監(jiān)督xx鄉(xiāng)農村大集，監(jiān)督集市貿易經(jīng)營活動。
4．依法承擔消費者權益保護責任，組織指導消費維權工作；做好轄區(qū)內涉及工商行政管理、質量技術監(jiān)督、食品藥品監(jiān)督管理的`申訴和舉報的受理工作。
6．做好產(chǎn)品質量管理和產(chǎn)品（商品）質量監(jiān)督檢查工作；依法組織協(xié)調重大質量事故的調查處理和缺陷產(chǎn)品（商品）召回制度。
7．依法管理轄區(qū)內計量器具及量值傳遞和比對工作；負責規(guī)范和監(jiān)督商品計量和市場計量行為。
8．對xx鄉(xiāng)境內產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證和能效標識的監(jiān)督管理。
9．對鄉(xiāng)內相關企業(yè)、供熱站等大型鍋爐等特種設備的使用和維護進行日常監(jiān)管、安全監(jiān)察工作。
10．做好轄區(qū)內餐飲經(jīng)營業(yè)戶的監(jiān)督管理工作，對餐飲業(yè)戶進行。
分級管理。
11．做好轄區(qū)內食品質量監(jiān)督抽查、檢測及處理工作，承擔食品安全檢查、具體實施食品安全突發(fā)事件的應對處置。
13．依法對轄區(qū)內違反工商行政管理、質量技術監(jiān)督、食品藥品監(jiān)督管理法律、法規(guī)、規(guī)章的行為進行立案查處。
16．以鄉(xiāng)內有特種設備的企業(yè)、食品生產(chǎn)企業(yè)、食堂、農資經(jīng)營戶、校園周邊經(jīng)營戶、各村藥品經(jīng)營戶、餐飲經(jīng)營戶為重點監(jiān)管對象，做好常規(guī)檢查和隨機抽查工作。
17．承辦上級交辦的其他工作。
市場監(jiān)督管理所年度工作總結篇二
20xx年來，縣市場監(jiān)督管理局從重排查、嚴落實、注防控等多方位角度出發(fā)，認真貫徹執(zhí)行《xx省工商局關于印發(fā)發(fā)揮職能作用促進電動自行車消防安全綜合治理工作實施方案的通知》、《南平市人民政府辦公室關于開展20xx年度消防工作主要責任目標落實情況暨全市火災隱患排查整治工作督導的通知》、《xx縣人民政府關于下達20xx年度消防工作主要責任目標的通知》等文件精神，扎實開展消防安全專項整治工作，現(xiàn)總結如下：
一是成立xx縣市場監(jiān)管局消防安全工作領導小組，由局長任組長，分管領導為副組長，各市場監(jiān)管所、相關股室負責人為組員。保證全局消防安全工作安全、高效、暢捷運行。二是每季度至少召開一次消防安全會議，傳達縣政府消防安全聯(lián)席會議精神和重大節(jié)日的消防安全工作部署，分析本單位消防安全存在的問題。三是確保責任落實，制定本單位消防工作方案，明確各級消防安全責任人及各級職責，做到一級抓一級，層層抓落實，確保責任到人，監(jiān)管到位。
一是以學習《消防法》等消防法律法規(guī)，增強對預防火災、火警警報、災后自救等相關知識為目標，由辦公室收集整理《消防安全責任制實施辦法》等有關消防安全應知應會內容編制成冊，下發(fā)到各個單位，供全體干部學習，從根本上增強廣大干部的安全防范意識。二是充分利用工商系統(tǒng)內部oa網(wǎng)絡的優(yōu)勢，廣泛開展消防安全宣傳，增強干部消防安全意識，提高火場逃生自救能力。
一是邀請xx公安消防大隊的消防人員對局內干部職工開展消防安全知識專題培訓。培訓從近年重大火災事故案例、消防安全“四個能力”建設、常用消防標識和消防設施基本知識、正確處置初期火災、火場的逃生以及日常防火常識六個方面深入淺出地講解消防安全有關內容。二是組織全局干部職工學習滅火器的使用方法，并現(xiàn)場操作滅火器，提高滅火技能。三是定期組織人員對單位辦公區(qū)域、食堂、宿舍進行火災隱患排查。檢查單位大樓、食堂、宿舍是否存在電線老化、漏水現(xiàn)象，是否配備滅火器材、安全出口等醒目標志，電動車充電區(qū)是否安全，對未配備滅火器的區(qū)域及時進行購置，排除火災隱患。
市場監(jiān)督管理所年度工作總結篇三
目前我所共有x正式人員。全面履行工商、質檢、食品藥品的各項職能。轄區(qū)內共有x個行政村，x多家個體戶，x家企業(yè)。20xx年我所新設立個體戶x家，辦理食品流通許可證x份，健康證x人次、餐飲許可證x份，取締無照經(jīng)營x家，罰沒款x元。成功調解消費糾紛x起，挽回經(jīng)濟損失近x萬元。開展了食品藥品安全、學校周邊環(huán)境、特種設備、汽車零配件、查處取締無照經(jīng)營等專項執(zhí)法檢查活動。
（一）積極開展黨的群眾路線教育，全面落實中央的八項規(guī)定，不斷提高隊伍的凝聚力、執(zhí)行力。
認真學習貫徹中央的“八項規(guī)定”，嚴格落實省市管委的各項規(guī)定。重點解決考勤制度不嚴、人員缺勤脫崗的問題；有令不行、有禁不止的問題；工作不實、標準不高的問題；儀容不整、形象不正的問題，堅決杜絕吃拿卡要現(xiàn)象的發(fā)生。堅決杜絕工作中亂作為、不作為現(xiàn)象的發(fā)生。
（二）突出重點，加強農村食品、藥品、餐飲環(huán)節(jié)的安全整治。一是嚴把農村食品藥品、餐飲市場經(jīng)營主體準入。全面清理農村食品、藥品、餐飲經(jīng)營者的經(jīng)營主體資格，嚴厲依法查處無照無證經(jīng)營行為，全年共清理無照無證經(jīng)營80家，罰沒收入6000元。二是嚴格落實食品、藥品、餐飲經(jīng)營主體責任。監(jiān)督食經(jīng)營者嚴把進貨關，督促其切實做到不進、不存、不銷假冒、偽劣食品藥品。三是集中執(zhí)法力量開展農村食品市場的排查。嚴格落實食品安全日常巡查制度，加大巡查力度和巡查次數(shù)，有效的遏制了假冒、偽劣食品在農村的銷售，四是突出監(jiān)管重點。以農村集貿市場、農村小賣部、學校周邊等為重點區(qū)域，以法定節(jié)假日、農村大集為重點時段，以特殊人群食品、節(jié)日性食品等為重點品種，突出重點管控范圍，加強監(jiān)管。
（三）是加強監(jiān)管執(zhí)法力度，提升執(zhí)法效能。進一步整頓了市場秩序。
一是做好了對節(jié)日市場的檢查，特別是煙花鞭炮、肉類、糧油、奶粉、豆制品等與人民群眾生活密切相關的商品；加大對索證、索票和進貨臺帳的檢查力度，確保節(jié)日市場的消費安全二是加強了對學校周邊環(huán)境的整治，對學校周邊的食品戶、餐飲經(jīng)營戶、流動攤點進行了規(guī)范，通過整治使學校周邊經(jīng)營戶持證率達到100%，使服務人員持健康證上崗率達到100%。
三是積極開展查處取締無照經(jīng)營，促進個體工商戶健康發(fā)展。共取締無照經(jīng)營戶80戶，使轄區(qū)內持照率達到了98%以上。
四是開展了商標、廣告的違法專項整治工作，重點檢查了光明路，棗曹路兩側的廣告牌、車體廣告、政府駐地的戶外廣告、食品藥品廣告。
五是開展了特種設備、標準計量器具、汽車配件的專項檢查，對在生產(chǎn)經(jīng)營中使用壓力容器、鍋爐、航吊、大型游樂設備、電梯、加油機的企業(yè)作為重點檢查對象，督促企業(yè)落實安全生產(chǎn)責任制，對企業(yè)存在的問題下達了整改通知，有效的避免了生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。
六是根據(jù)街道政府的工作安排，配合國稅、地稅和財政所對轄區(qū)內的企業(yè)及個體戶經(jīng)營進行了全面的摸底，做到了底數(shù)清，情況明，為政府制定稅收政策提供了參考依據(jù)。
（四）建立健全投訴機制，切實維護消費者合法權益。認真受理和解答消費者咨詢、申訴和投訴，為消費者提供便捷高效的服務，在315活動期間，我局在張范組織了全區(qū)30多家汽車4s店的消法培訓工作。我轄區(qū)內共有21家汽車4s店，涉及23個品牌的汽車，我所全年共受理消費投訴60起，為消費者挽回經(jīng)濟損失近10萬元，成功調解率達到了90%以上，有效化解消費者與企業(yè)之間的矛盾，避免了矛盾激化。即保護了消費者的合法權益，也為企業(yè)的生產(chǎn)優(yōu)化了環(huán)境。
（一）是干部隊伍編制不齊，部分工作不能及時有效開展。張范市場監(jiān)管所目前在編人員2人，存在隊伍干部缺乏問題，在開展業(yè)務工作中，常常出現(xiàn)業(yè)務工作繁重，人手不夠，甚至出現(xiàn)顧此失彼的工作狀況，形成全面開展工作的瓶頸。
（二）是執(zhí)法監(jiān)管能力有待提高，特別是在執(zhí)法領域的廣度和深度方面有待進一步拓展。尤其對藥品、質監(jiān)方面的執(zhí)法還需要大幅度提高。法律法規(guī)的學習、應用能力不強。
1、加強全所工作人員的思想教育，嚴格落實八項規(guī)定，把愛崗敬業(yè)精神貫穿到全年工作中，克服人員少，工作頭緒多、任務重的困難，不等不靠，調動全所人員的工作積極性，確保一五年的工作順利完成。
2、做好個體戶的年度報告公示制度及新版營業(yè)執(zhí)照的換發(fā)工作，一五年是實行個體戶年度報制度的第一年，面對個體戶面廣量大、人員結構復雜等諸多不利因素，一方面通過多樣化方法來大力宣傳法律法規(guī)，擴大年報公示的社會知曉度和認知度；另一方面認真做好個體工商戶在年報過程中遇到各類問題的解釋工作，鼓勵個體戶利用外網(wǎng)進行年報申報，使利用外網(wǎng)進行年報率達到70%以上，一三、一四年度年報率達到90%以上，在二月底前完成600戶個體戶新版營業(yè)執(zhí)照的換發(fā)工作。
3、繼續(xù)強化食品藥品安全監(jiān)管工作，全所工作人員時刻繃緊“守護食品安全、責任重于泰山”食品安全這根弦，把食品安全工作作為全所的工作重心，在總結去年食品安全監(jiān)管工作經(jīng)驗的同時，今年重點加強食品安全協(xié)管員和食品安全信息員的建設，使每個行政村都能配備食品安全信息員，建議上級領導落實食品安全協(xié)管員、信息員的資金補助政策，充分發(fā)揮食品安全協(xié)管員、信息員的作用，既能做到監(jiān)管無死角，又能彌補所內人員少，巡查不到位的不足。
4、加大對特種設備的監(jiān)管力度，提高巡查頻率，督促企業(yè)做好安全生產(chǎn)工作，避免出現(xiàn)生產(chǎn)安全事故。
5、做好消費維權工作，針對投訴的熱點、難點問題，及時發(fā)布消費警示，針對張范汽車投訴熱點，今年在每個4s店設立消費維權崗。調解消費糾紛時與派出所建立聯(lián)動機制，聘請派出所人員作為調解員。
6、優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境，提高執(zhí)法效能。毫不放松的抓好食品安全、無照經(jīng)營清理、重點行業(yè)、特種設備、網(wǎng)絡商品交易市場的監(jiān)管工作。
市場監(jiān)督管理所年度工作總結篇四
20__年，在局黨委及局領導的正確領導下，在各位同事的大力支持下，我隊克服人員少，監(jiān)管面大的實際困難，攻堅克難，按照年初制定的各項工作計劃，基本完成了領導交辦的各項工作任務，現(xiàn)將今年的工作情況總結如下。
一、工作完成情況。
(一)藥械稽查方面。
今年共執(zhí)法檢查7天，出動執(zhí)法人員14人次，檢查醫(yī)院2家次，藥品經(jīng)營企業(yè)31家次，醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)15家次。今年共下達責令改正通知書7份，辦理簡易程序案件1件，藥品類一般程序案件5件，已結案4件，罰沒款合計14,810.75元，查獲非法渠道采購的藥品41批次，貨值625.00元。
1、開展春節(jié)節(jié)前檢查。
根據(jù)年初制定的工作計劃，為確保春節(jié)期間我縣藥品、醫(yī)療器械市場安全，讓我縣群眾用上安全有效的藥品、醫(yī)療器械，我隊開展了節(jié)前藥械市場專項檢查。此次檢查歷時4天，共出動執(zhí)法人員8人次，檢查涉藥單位28家次。以藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)為重點單位，對藥品、醫(yī)療器械質量、藥師在崗情況、藥械經(jīng)營及使用單位的購進渠道、儲存條件、中藥飲片的檢查養(yǎng)護、含麻黃堿復方制劑的銷售登記等情況進行了全面檢查。要求各單位一是要加強對供應商及其銷售的藥品、醫(yī)療器械的合法資質的審核，確保購進渠道正規(guī)合法;二是要求質量負責人必須在崗，加強質量風險管控意識，保障產(chǎn)品質量，確保人民群眾節(jié)日期間用藥用械安全。
2、參與開展藥品醫(yī)療器械流通領域專項整治行動。
按照我局藥品、醫(yī)療器械流通領域專項整治要求，為解決從非法渠道購進藥械等突出問題，防止假劣藥械混入合法渠道，消除系統(tǒng)性風險，進一步整頓和規(guī)范藥械市場秩序，切實加強藥品、醫(yī)療器械流通監(jiān)管，解決當前藥品流通領域存在的“掛靠”、“走票”，從非法渠道購進(回收)藥品，在用醫(yī)療器械管理不規(guī)范等突出問題，確保公眾用藥安全有效，我隊參與開展了藥品醫(yī)療器械流通領域專項整治行動。此次專項整治行動，共檢查3天，出動執(zhí)法人員6人次，車輛3臺次，檢查藥品(醫(yī)療器械)經(jīng)營企業(yè)3家次，醫(yī)院2家次。
(二)市場稽查方面。
按照年初工作目標，在春耕期間，開展了對農藥、化肥等進行檢查，檢查農資經(jīng)營戶30戶，抽取樣品40批次，經(jīng)檢驗均為合格產(chǎn)品。
檢查加油站4家，加油機12臺，證照及在用計算器具均在檢定周期內。
二、存在的問題。
藥械稽查方面，對藥械經(jīng)營企業(yè)的監(jiān)督檢查力度還不夠，今后將繼續(xù)加大監(jiān)督檢查力度。
三、下步工作打算。
繼續(xù)抓好藥品、醫(yī)療器械市場稽查，開展對農藥登記證等農資市場的檢查，對其他相關市場進行檢查，及時完成省、市、縣局交辦的各項任務，為凈化我縣市場盡職盡責。
1、繼續(xù)加強藥品零售藥店規(guī)范經(jīng)營整治力度。重點整治回收藥品、從非法渠道購進藥品、藥師不在崗銷售處方藥等違法違規(guī)行為。
2、繼續(xù)強化醫(yī)療器械稽查工作。重點是經(jīng)營使用未經(jīng)注冊醫(yī)療器械、未備案經(jīng)營二類醫(yī)療器械、未經(jīng)許可經(jīng)營三類醫(yī)療器械等違法違規(guī)問題。對全縣醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)及一級以上醫(yī)療機構開展醫(yī)療器械的專項稽查。
3、及時完成省、市、縣局交辦的各項工作任務，及時受理并認真對待群眾舉報，做到有報必究，有究必果，并及時將處理結果告知舉報人。
市場監(jiān)督管理所年度工作總結篇五
xx年，xx管理所在集團公司、xx公司的正確領導下，認真貫徹落實集團公司、xx公司年度工作會議和各級領導的指示精神，不畏困難，調動一切積極因素從抓管理著手，在進一步增強職工責任感和緊迫感的同時，緊緊圍繞收費中心任務和年度工作目標，不斷加強征費、路政、養(yǎng)護三大管理工作，并不斷加強站區(qū)安全生產(chǎn)和精神文明建設。一年來，經(jīng)過全所干部員工的共同努力，不僅圓滿地完成了全年度通行費征收任務，而且超額完成年度計劃任務?，F(xiàn)將xx管理所xx年工作匯報如下：
一、以收費工作為中心，超額完成通行費征收任務。
截止12月31日，xx管理所共征收通行費4126萬元，完成全年計劃任務3100萬元的133%，日均征收11萬元。10月19日，提前73天完成完成西漢公司下達的2050萬的年度征費任務。
二、明確目標、強化責任，各項工作抓重點抓到位。
根據(jù)xx公司給管理所的即定工作目標，管理所年初即確定了三個加強，即“加強軟、硬件管理，加強過程管理，加強動態(tài)管理”，從而持續(xù)改進各項工作。在認真總結去年工作的基礎上，結合實際，各項工作堅持抓重點早到位，力爭主動，全力以赴打好收費等主要工作的開局，為年度各項任務的全面完成奠定一個堅實的基礎。為此，管理所及時通過xx年工作會議、站股班組長會議等形式進行動員和教育，要求職工認清形勢，進一步提高認識，并著力分析了我所xx年所面臨的收費增長機遇和困難，樹立廣大員工完成收費等各項工作任務的信心。為將工作落實到實處，我所將年度通行費指標、安全目標分解細化落實到各收費班組，將有關管理目標等落實到部門，并以目標責任書的形式，明確班組、部門的責任。由于工作目標明確、思路清晰、落實到位，在全體員工的共同努力下，漢中管理所全年各項工作均取得了較好地成績。
1、按照省交通廳、集團公司和xx公司的安排部署，準時啟動計重收費工作。按照省交通廳和集團公司安排部署，xx管理所在8月初全面開始計重收費施工改造，9月26日施工改造工作全部結束，10月5日，通過省計量檢測部門的檢測并獲得合格證書。9月中旬根據(jù)交通廳安排部署派征費股和各收費站站長參加了省交通廳組織的計重收費業(yè)務培訓，各培訓人員回來后及時對征費員、監(jiān)控員、票證員集中進行相關計重收費業(yè)務知識培訓，認真學習計重收費的法律法規(guī)、收費方案、費率標準及計算辦法等，并聯(lián)系軟公文寫作件系統(tǒng)及動態(tài)衡器安裝單位的工程師進行了系統(tǒng)日常維護保養(yǎng)和操作技能專項培訓，現(xiàn)場就涉及特情處理等方面的問題進行了熱烈的討論和座談，取得了明顯的效果，為計重收費工作奠定了良好的基礎。在預警試運行期間全面按照西漢公司的安排部署落實工作，在各收費站進站口發(fā)卡的同時向司機發(fā)放計重收費宣傳單，出口為超重的車輛打印記重收費提示單。在試運行期間堅持系統(tǒng)運轉信息的日報工作，進行匯總并提出合理化建議上報集團征費管理部，為計重收費的正式啟動提供了第一手信息資料。
在收費廣場設立專門的計重收費政策咨詢臺，派專人就有關計重收費的相關問題進行解答，同時記錄司乘人員針對計重收費提出的意見和建議，并及時的將意見和建議反饋回公司。收費廣場懸掛計重收費橫幅，深入沿線各運輸企業(yè)和相關單位進行計重收費政策的宣傳并發(fā)放傳單，回答群眾提出的有關計重收費問題，記錄意見和建議。整個試運行期間共向轄區(qū)沿線各運輸企業(yè)和相關單位及司乘人員發(fā)放宣傳單2萬余份，接待群眾咨詢5000余次。經(jīng)過前期扎實的準備工作，10月15日10時，管理所各收費站全面啟動計重收費工作，目前計重收費工作進展順利，系統(tǒng)運轉正常。截止12月31日，xx管理所計重收費1155萬元，計重比車型增收273萬元，增收比例為31%。
2、全面開展治理車輛超限超載工作。按照省政府《關于進一步強化車輛超限超載治理工作的通告》精神和集團公司、xx公司的工作安排，xx管理所于11月1日正式啟動治超工作，治超工作開始前管理所就為各收費站懸掛治理超限超載宣傳標語橫幅，在xx立交，跨線橋等處制作大幅治超廣告宣傳牌20個，并在xx立交處電子情報板上連續(xù)滾動播放宣傳治超口號、標語；同時，通過各收費站窗口向過往司乘發(fā)放“致司機朋友的一封信”、“致全省高速公路通行車輛司機的公開信”、“治理超限超載運輸”小冊子等宣傳單，共計1000余張，有力地營造治超氛圍。
通過在公路沿線及各村鎮(zhèn)張貼標語和治超公告及走訪沿線各大廠礦企業(yè)和運輸公司宣傳計重收費、超限超載治理的政策、法律法規(guī)、工作部署等內容，認真講解治超政策和安全運輸?shù)睦祝瑒駥渲С种纬ぷ?，以取得社會各界特別是廣大運輸單位和駕駛員對強化治超工作的理解、支持和配合，最大限度做好超限超載治理的源頭宣傳教育工作，形成良好的社會輿論環(huán)境，贏得更多的理解和支持，從而確保治超期間的各項工作順利進行。截止目前共張貼標語1000多張，同時我們還開展宣傳咨詢，現(xiàn)場提供服務，各收費站分別在收費站廣場設立計重收費咨詢點、治超政策咨詢點，配備專職人員現(xiàn)場講解治超工作的各項規(guī)定，熱情回答司機師傅們的提問，截止目前共提供各項政策咨詢服務500多人次。
截止12月31日，xx管理所共檢測車輛25889輛，其中超限車輛2220輛，經(jīng)過工作人員的政策宣講和耐心勸導，所有超限車輛全部勸返，勸返率為100%，超限率從11月1日的18%下降到12月31日的7%。目前，xx管理所各檢測站治超工作進展順利，設施設備運轉情況良好，檢測站工作人員熟悉治超工作的一系列文件精神和要求，對司乘人員及社會各界的咨詢做到及時準確答復，有專人負責信息保送，堅持做到每天一報，有事報事，無事報平安，做到交接班有記錄，每輛車有登記。
三、堅持以人為本，創(chuàng)新服務理念，在“細”字上下功夫。
1、全面提高運營服務水平。
管理所以科學發(fā)展觀為指導，以方便使用者為宗旨，著力推進運營管理規(guī)范化、科學化、信息化水平。大力加強各收費站文明禮貌服務標準化建設，文明服務，誠信待人，推行服務承諾制，寓管理于服務之中，建設和諧高速，使高速公路真正成為傳播時代文明，展示xx高速形象，創(chuàng)建和諧社會的窗口。全所共收到表揚信30封，司乘送來錦旗20面，好人好事100余件。
2、抓好公路養(yǎng)護和保暢工作。
進一步加大養(yǎng)護力度，切實加強預防性、周期性和及時性養(yǎng)護，積極開展路容路貌專項整治，路面清掃工作常抓不懈，對路面坑槽等病害的有效預防和快速處置、防護設施等做到及時維修。截至12月31日，共支出養(yǎng)護維修費用854319元，其中路面養(yǎng)護費用累計支出244220元，用于所管轄路段的路面保潔63.94公里，修補坑槽28.3平方米，防滑處理3.7千米。路基養(yǎng)護費用累計支出98689元，主要用于整修邊坡1360立方米，清理排水系統(tǒng)1687立方米，修補砌體50.3立方米，清理邊坡雜物1367米。橋涵、隧道累計支出費用105702元，主要用于橋梁伸縮縫維修清潔2270延米，橋涵、隧道、通道維修52處，防拋網(wǎng)修補20平方米，通道清理3246立方米。交通工程設施及收費設施養(yǎng)護費用累計支出65593元，補缺標志牌33個，補缺標志牌1個，維修鐵絲網(wǎng)、隔離柵1934延米，隔離墩的維修143塊，擺放58塊，修補防眩網(wǎng)162米，收費棚、亭、島隔離墩、防撞板、維修32平方米。公路綠化累計支出64700元，主要用于邊坡草皮修剪和除草。其它共計支出費用46580元，主要用于交通流量調查，內業(yè)資料整理，購買防汛物資，涵洞清理。養(yǎng)護工程費用累計支出228835元。
3、抓好路政管理工作。
一是加強業(yè)務學習，不斷提高路政中隊人員的執(zhí)法水平。為了提高管理所路政中隊人員業(yè)務素質，進一步夯實全體人員的業(yè)務基礎，開創(chuàng)路政管理工作的新局面，用實際行動盡快建立一支政治強、作風硬、業(yè)務精、紀律嚴、服務好的路政執(zhí)法隊伍。根據(jù)西漢公司路政大隊的有關指示要求，在如何搞好業(yè)務學習上提出了明確要求，幫助大家牢固樹立“三種意識”即：“思想上要有危機意識、工作上要有預見意識、學習上要有主動意識”。在學習的方式方法上采取了集中學習為主和分散自學為輔的學習方式。每周抽出2-3個晚上進行集中學習，自學時間由個人安排。同時，為了使學習達到良好效果，管理所還采取“走出去、請進來”的辦法，讓路政人員到兄弟路政單位進行參觀學習交流，并積極邀請駐地交警部門、路政部門的有關人員給大家集中授課。
二是加大查處力度，不斷提高損壞路產(chǎn)侵占路權案件的結案率、賠償率和處理工作。截至12月31日，xx管理所共發(fā)生74起路產(chǎn)損壞案件，已結案71起，結案率為95.94%，路產(chǎn)損失為281435元，賠償損失242485元，賠償率為86.16%。繼續(xù)貫徹“以宣傳工作為突破口，加強各種侵權行為的預防性工作”的工作方針，做到早動手、早預防，打好主動仗。組織人員到沿線宣傳有關侵權規(guī)定，并進行廣泛的宣傳教育，并按照“及時發(fā)現(xiàn)、確實弄清、正確解決”的工作思路，力爭把各種侵權案件解決在萌芽狀態(tài)。今年以來我們著重對所轄路段的違法建筑和擅自設立廣告牌柱方面案件進行重點治理處理，并結合高速公路周邊的環(huán)境和中隊的實際還進行了為期一個月的“治理違章廣告，凈化公路環(huán)境”的專項整治活動，在這期間共拆除各類違廣告牌4塊，杜絕準備修建的各類違章建筑8起。同時加強侵權案件的處理。重點加強了漢中東、xx兩條引線的路政管理，為了做好引道的路政管理工作，中隊首先對xx引線的各種加水等非公路標志進行了一一登記和拍照，建檔備份，為下步與xxx政府、xx高交大隊集中治理做好準備。
三是加強施工監(jiān)管，不斷提高對施工現(xiàn)場的管理能力。從三月開始，針對公路施工的高峰期，高速公路路面上部分尾留工程的施工已全面展開，為了加大施工監(jiān)管的力度，早在二月底中隊就如何搞好施工監(jiān)管工作，多次召開例會進行了專題研究，并結合各施工單位的實際，制定出較為詳細的路面施工監(jiān)管方案，為下一步更好的進行施工監(jiān)管打好良好的基礎。一是搞好宣傳工作。由于施工社會影響較大，為最大限度減少不良影響，在維護現(xiàn)場交通秩序的同時，我們在各收費站設置宣傳點發(fā)放傳單，懸掛橫幅，出動流動宣傳車，大力宣傳施工路段通行注意事項，減少司乘人員的怨氣，取得他們的理解與支持。二是加強重點路段的施工監(jiān)管。為了搞好對幾處高邊坡施工的監(jiān)管工作，中隊人員每天經(jīng)過此路段時，嚴格按照“一停二看三問四糾”程序進行，對其在施工過程中存在的問題及時整改，由于監(jiān)管措施得力，此施工路段安全度過了漢中地區(qū)的多雨季節(jié)，保證了此路段的車輛通行安全。
四、以顧客滿意為中心，強化服務意識，樹立“四個形象”。
作為一個特殊的服務性行業(yè)，滿足客戶的合理要求是我們應盡的責任。文明行業(yè)創(chuàng)建工作只有得到社會的廣泛認可，才算真正達到目的。為此，管理所廣泛向社會宣傳我們的創(chuàng)建工作，為過往司機客戶發(fā)放了《服務承諾》千余份，做到“百分之百的收費員向百分之百的客戶使用文明用語”，誠懇地希望過往司乘人員對xx高速公路漢中管理所文明行業(yè)創(chuàng)建活動給予大力支持，并提出寶貴的意見和建議。同時，公布了服務監(jiān)督電話。
為保證服務承諾的切實落實，我所從難點、熱點工作入手，做了很多工作。例如：
1、在黃金周抽調人員備崗加班，在收費站增開備用車道，盡最大努力最大限度地保障車輛安全暢通。我們的服務感動了司機，求得了過往司機的理解。冬天，看到收費員凍僵的雙手，夏天，看到收費員滿頭大汗，許多司機都為收費員的付出所感動。在黃金周期間不但沒有投訴，還受到有關媒體和領導的表揚。春運、黃金周期間，西漢公司領導專門來我所，特意慰問收費員，對我們的工作表示滿意。
2、強化文明用語，體現(xiàn)人文關懷。收費員的文明用語的使用情況納入到了收費所《勞動紀律考核辦法》及《收費員考核細則》，征費稽查股加大了檢查考核力度，對收費員跟蹤稽查，并經(jīng)常進行暗查，對文明用語不規(guī)范的員工，給予引導教育乃至處罰，確保文明用語使用率達到100%。在此基礎上，我們根據(jù)顧客提出的建議，將原來入口的“您好，請走好”改為“您好，歡迎行走西漢高速”；遇重大節(jié)日，我們會說“您好，祝您節(jié)日好”；雨雪天氣，我們會提醒司機“請您注意交通安全”，受到了過往司機的好評。在不同場合接觸社會各界人士，都對我們的文明用語印象深刻，也受到上級領導的好評。
3、指路服務是我們管理所傳統(tǒng)的延伸服務項目之一。xx地區(qū)旅游景點多，過往司機經(jīng)常向收費員問路。根據(jù)群眾的需求，管理所印制了《行車指南》1000余份。該項服務措施的提出，方便了游客出行，受到了廣大司乘人員的一致好評。
4、在道路養(yǎng)護和環(huán)境美化方面，管理所要求路產(chǎn)養(yǎng)護重新施畫了部分路段的道路標線，對收費站安全島和燈桿進行了徹底粉刷，補植綠化隔離帶，增設警示牌，美化路容路貌。管理所組織人員在各站進站處增設了“減速標志牌”、減速帶，以增加車輛的剎車阻力和提醒疲勞駕駛的貨車司機，提高了道路安全系數(shù)。一系列道路養(yǎng)護和環(huán)境美化的施工作業(yè)，為過往車輛提供了安全、暢通、優(yōu)美的行車環(huán)境。
5、我們在管理中結合收費站工作特點開展不說服務忌語活動，堅決克服服務態(tài)度生、冷、硬，教育征費員要高度負責，做到微笑服務，使用時令性文明用語，按章收費、應征不漏、應免不收，特別是在近期開展計重收費過程中，很多司機對計重收費政策理解不透，無理取鬧，我們收費員做到耐心講解、罵不還口、打不還手。為了提高文明優(yōu)質服務水平，我們積極組織征費員學習收費政策和收費標準，準確辨認車型、快速收費，保證車輛快速通過收費站，不壓車。在清理廣場滯留車輛和非工作人員時，我們堅持文明執(zhí)勤、政策先行、和顏悅色。處理違章堅持以說服教育為主，文明糾違做到不亂收費、亂罰款。
五、弘揚企業(yè)精神，創(chuàng)建新型企業(yè)文化，加快文明單位的創(chuàng)建活動。
xx管理所已充分發(fā)揮典型示范的引導作用，深入開展文明單位、文明路、文明收費站、青年文明號等行業(yè)文明創(chuàng)建活動。加強企業(yè)民主管理，營造內部和諧氛圍。關心職工生活，主動了解職工需求，幫助解決職工工作、生活中的實際困難和問題，努力為職工辦實事、辦好事，不斷提高職工福利和生活水平。
1、創(chuàng)建工作與加強規(guī)范管理相結合，加強各項基礎工作。
管理所開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動以來，按照各項運營管理標準的具體要求，加強了各項工作的規(guī)范化，使各項工作有章可循、有據(jù)可依。年初，管理所就《陜西省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費管理辦法》、《陜西省收費公路管理規(guī)范》、《陜西省公路收費工作服務標準》等相關內容進行了深入地學習和嚴格的考試，并將這一工作納入到各收費班組的日常學習教育工作和業(yè)務考核項目之內，作為一項常抓不懈工作抓實抓好。同時，在各收費班組之間開展了相互交流學習工作。經(jīng)過交流學習和統(tǒng)一，對整個隊伍的規(guī)范化管理起到了明顯的作用。
2、創(chuàng)建工作與員工隊伍建設相結合，全面提高員工素質。
文明行業(yè)的創(chuàng)建活動就是要通過“亮化”員工個人形象來達到“亮化”高速公路整體形象的目標，通過內強素質達到外樹形象的目的。圍繞提高員工隊伍整體素質，我們開展了各種形式的教育培訓活動，目的是盡快提高整個員工隊伍的思想道德素質、業(yè)務技術素質和文明服務水平。在崗的收費員每周都要進行各項業(yè)務學習和技能訓練；為了進一步提高服務水平和業(yè)務技能，結合管理所實際工作，我所堅持監(jiān)控崗位員工每月到收費崗位輪崗學習一次，極大地提高了監(jiān)控工作效率。在一對一的基礎上，又采取了骨干小組專項幫教，對考核不合格、單項業(yè)務較差的'員工缺什么補什么。這樣以老帶新、好的幫差的，有檢查、有總結表彰，使大批的“新員工”上崗，能夠平穩(wěn)過渡，也得益于這種崗中培訓的方式。
3、關心職工生活，搞好后勤保障。一年來，所里先后為職工宿舍安裝了40臺空調、安裝閉路電視、購買45臺電視機等不僅提高了所里的硬件設施也使員工的業(yè)余生活更加豐富，同時我們還定期對所機關院落進行美化，為職工創(chuàng)造了優(yōu)美的生活和工作環(huán)境，使職工全心全意的投入到工作中；職工食堂干凈、整潔、衛(wèi)生，飯菜可口，保證職工吃得滿意、吃的放心。
4、開展多種形式的企業(yè)文化活動。
根據(jù)管理所生活枯燥單調的問題，我們開展了一系列的活動。春節(jié)前，站員工自編自演文藝節(jié)目，一批反映員工工作、生活實際，弘揚愛崗敬業(yè)精神的小品、相聲，被創(chuàng)作出來，一批文藝骨干脫穎而出。
我所開展社會主義榮辱觀學習教育活動、崗位技能大比武和“文明服務月”、“知榮辱做奉獻”演講比賽等活動。通過堅持不懈地開展班前軍訓，規(guī)范化交接班培養(yǎng)員工嚴明的紀律、過硬的作風和良好的形象；5月份通過開展以點鈔點卡、特情處理、隊列訓練、筆試測試等為主要內容的崗位技能大比武活動，進一步規(guī)范了收費行為，提升服務水平，全面提高了收費隊伍的政治思想素質和綜合業(yè)務技能。7月開展“知榮辱做奉獻”演講比賽，引導員工樹立正確的社會主義榮辱觀。9月在西漢公司和所領導的大力支持下，xx管理所工會成立，員工們有了自己的組織和娘家人。9月底管理所組織的慶建所一周年歌詠比賽和系列活動的舉行，增強了管理所員工的凝聚力和向心力。同時，管理所積極號召員工學習“八榮八恥”，樹立社會主義榮辱觀，并寫學習心得體會，全所平均學習時間達到了42學時，每位員工撰寫筆記達到了三千字以上；組織員工學習陳剛毅先進事跡，并通過三月份開展的“文明服務月”活動，進一步強化優(yōu)質文明服務的意識，全面提高全所員工隊伍素質，促進管理所各項工作的快速發(fā)展，促進了文明收費，優(yōu)質服務的自覺性和長久性。建立了圖書室，共購買各類圖書525冊，每周二、四定期開放，為員工提供一個學習的好園地，豐富了員工的業(yè)余文化生活。
同時，我們還不定期的舉行職工籃球、乒乓球、羽毛球、象棋等比賽，“迎新春文藝晚會”、“慶三八”“五四青年”節(jié)等活動豐富職工業(yè)余文化生活，配備了文體活動器材等，使員工充分感受到領導的關心和溫暖，使員工更加熱愛工作，增加了隊伍的凝聚力和團隊精神。
5、學先進、樹標兵，發(fā)揮典型的帶頭作用。
根據(jù)管理所的會議精神和工作要求，結合工作實際，深入開展了評選先進活動。通過開展此項活動，在廣大員工中開創(chuàng)學先進班長紀xx、xx、xx學先進收費員xx、xx，全所形成了講奉獻、爭一流、比貢獻的新局面，為高標準、高質量地完成全年的各項工作任務，為實現(xiàn)創(chuàng)建目標打下良好的基礎。
六、加強員工培訓，提高業(yè)務技能，在“精”字上下功夫。
管理所成立后，分別以各種形式，分期分批對員工進行了多次培訓，每位員工對上級的政策、管理制度、收費標準及各個崗位的職責等都有所了解，基本能適應征費工作的一般需要，但與兄弟單位相比、與上級領導的要求相比、與形勢的發(fā)展要求相比，還有很大差距。主要問題是有關知識學得不深、不扎實、一知半解。
xx年，管理所針對此問題重點加大培訓力度，一是要求員工樹立終身學習的觀念。堅持學習馬克思主義基本原理和黨的路線方針政策，打好思想理論基礎；堅持學習交通專業(yè)知識，尤其是現(xiàn)代經(jīng)濟、行政管理知識，打好業(yè)務知識基礎。二是要求員工提高工作實踐能力。深入到第一線，向群眾學習，向實踐學習。放下架子，挽起袖子，著眼基層，調查研究，在發(fā)現(xiàn)和解決實際問題中學習提高，不斷增強務實作風和實踐能力。把學習作為思想和行動與時俱進的重要途徑，把實踐作為價值和理想實現(xiàn)的大舞臺，以學習提升素質，在實踐中創(chuàng)出佳績。做到學習不走過場、業(yè)務精益求精、辦事雷厲風行、工作真抓實干、服務熱情周到，營造自覺學習、自覺實踐、自覺獻身西漢高速大發(fā)展的良好風氣。三是把理論學習與實踐結合起來。實踐是檢驗真理的唯一標準。所以把課堂上學到的知識在實踐中進行檢驗，在實踐中尋找差距，然后在反復進行學習，只有在學習中實踐，在實踐中不斷總結提高。只有這樣才能把知識學得精，業(yè)務練得熟，才能始終立于不敗之地。
埋頭苦干，用積極的心態(tài)發(fā)揮敬業(yè)愛崗、優(yōu)質服務精神。加強內部管理是做好收費主業(yè)的有效手段之一。管理所在全所范圍內掀起以提升收費質量為主題的熱潮，從強化崗位管理入手，通過明確各崗位人員的工作職責和流程、加強收費現(xiàn)場管理、加大考核力度等方法來促進各項工作更加規(guī)范，為收費業(yè)績提升提供保障。同時，收費員也加強了對車輛計重信息的分析判斷。收費員不再簡單地按照顯示屏提示收取通行費，為糾正輪胎識別器的軸數(shù)誤判，收費員對車道內每一輛通過的載重貨車進行目測二次核對準載，大大提高了服務質量和工作效率，使司機心服口服又做到了應征不漏。正是通過種種由內而外的舉措，使全所職工時刻保持了良好的心理素質并具有較高的業(yè)務水平。
七、存在的問題。
員工隊伍有待于從嚴、從細管理，各項管理工作還需要進一步地細化。員工文明服務意識還需再進一步加強，個別收費人員著裝不整齊、文明用語的使用有不規(guī)范的現(xiàn)象，個別員工缺乏自制，給工作帶來負面影響；教育員工上缺乏預見性，對工作要求與實際有一定差距，員工素養(yǎng)與追求參差不齊，表現(xiàn)在日常工作和認識上不夠統(tǒng)一，對工作中的相關信息掌握不夠，在具體工作落實中存在不足。
八、明年工作打算。
明年的工作中，我們將繼續(xù)按照集團公司和xx公司的要求開展各項工作，力爭做到以下幾個方面：
1、繼續(xù)加大通行費征收工作的力度，確保全年收費任務順利完成。
2、積極響應集團公司和xx公司改制工作，促進改制工作順利有序的進行。
3、繼續(xù)實行各項工作目標責任制，加強員工在崗緊迫感，促使員工愛崗敬業(yè)，立足奉獻，珍惜工作崗位，注重文明服務形象，加大對員工工作紀律的約束和處罰，有效遏制各種工作中的違紀現(xiàn)象，努力搞好各項收費管理工作。
4、繼續(xù)抓好員工隊伍建設，提高職工素質，注重員工的職業(yè)道德建設，促進各項工作的高效優(yōu)質開展。
總之，xx年來，xx管理所加強了各項工作管理，按計劃進度圓滿完成了收費任務，但在員工紀律上、員工法制教育上、理想信念教育上有待進一步加強，我們將進一步嚴格管理、嚴格要求，力求把各項工作做得更好。
市場監(jiān)督管理所年度工作總結篇六
11月份，通過局黨組、領導統(tǒng)一安排部署，利用近一個月的時間全局干部職工集中進行了思想作風紀律整頓?？傮w看，這次整頓收到了明顯成效，我隊全體工作人員精神面貌明顯改觀，組織紀律明顯增強，工作作風明顯改進，服務水平明顯提高，基本達到局黨組、局領導提出的目標要求。現(xiàn)就這次思想作風紀律整頓工作情況總結如下。
市場監(jiān)管稽查隊共有隊長1名、隊員5名，這次思想作風紀律整頓，我們嚴格按照局文件精神，從十一月三日開始到十一月二十日結束，整個過程共分集中學習、統(tǒng)一思想；對照檢查、自查自糾；整頓落實、完善制度三個階段。
1、集中學習階段：為切實做到集中整頓與當前工作兩不誤、兩促進，我隊采取的主要辦法是隊長統(tǒng)一組織，隊員自覺到位；上午開展正常的日常市場巡查工作，下午集中整頓。根據(jù)(煙局(xx)91號)文件要求，由隊長精心組織并進行再動員講話，隨后利用每天下午2個小時組織了集中學習，每次集中學習時間都在2個小時以上并作出學習筆記，其余時間主要以自學為主，隊長首先做到學前備課，學中領學，邊學邊記，邊學邊議。期間，比較系統(tǒng)地學習了局長在——20xx年市煙草工作會議上(樹立新觀念、找準新定位、拓展新視野、促進新轉變、奮力譜寫煙草第三次跨越的新篇章)的報告、煙局(xx)28號文件、煙局(xx)13號文件。重點學習了(中華人民共和國煙草專賣法)、(中華人民共和國煙草專賣法實施條例)、(省煙草專賣法實施條例)、(煙草專賣執(zhí)法紀律六條禁令)、(行政處罰法)。
2、自查自糾階段：按照這次整頓的目標要求，結合自身的思想和工作實際，深入查找在大局意識、責任意識、服務意識和紀律意識四個方面存在的突出問題。在自查自糾的基礎上，我們以小組為單位，二人一組，深入卷煙市場，廣泛向卷煙零售商戶征求意見，征取卷煙消費者的意見和建議，然后將各組收集到的信息進行整合，查找我們在實際工作中存在的問題。
3、整頓落實階段：我們緊緊圍繞局黨組總體思路和市局文件精神，結合市場監(jiān)管稽查隊20xx年度工作計劃，糾正部分人員工作中存在的紀律作風渙散的問題；巡查不到位，巡查質量不高問題。進一步完善了“六條禁令”和逐日簽到、請銷假制度；針對巡查員巡查不到位、巡查質量不高我們進一步完善了市場巡查制度；針對部分持證和無證經(jīng)營卷煙零售業(yè)務的商戶中存在的不安定因素，建立了矛盾糾紛排查制度，并根據(jù)實際情況提出限期解決在卷煙經(jīng)營中存在的問題；針對部分工作相互推諉、等待觀望現(xiàn)象我們切實實行首問負責制度。這些制度的建立和實行，進一步促進了市場監(jiān)管稽查隊工作的規(guī)范化、制度化、程序化、科學化。
這次思想作風紀律整頓，對我們的思想觸動是很大的，市場監(jiān)管稽查的的全體工作人員的精神面煥然一新，大局意識、責任意識、服務意識、紀律意識明顯增強，大家都能夠緊緊圍繞局黨委和局領導的要求來規(guī)范自己的言行，思想和工作都能夠高度統(tǒng)一到市煙草局總體工作思路和本年度工作計劃上來，統(tǒng)一到全力以赴完成煙草專賣行政管理工作上來，統(tǒng)一到煙草系統(tǒng)提出的“發(fā)展和諧穩(wěn)定的煙草事業(yè)”上來。
堅持政風行風建設，讓“對照職能、貼近民生，為群眾辦實事辦好事”活動在市場監(jiān)管稽查隊生根發(fā)芽。深入貫徹局長在20xx年3月8日市煙草工作會議上的講話精神，積極響應市局(公司)局長、經(jīng)理代表市局(公司)黨組向全市煙草系統(tǒng)發(fā)出的“大力推進煙草跨越式發(fā)展”的動員令。努力完成局長在20xx年市煙草工作會議上針對專賣管理工作提出的.三年規(guī)劃：“市場凈化率每年遞增一個百分點。20xx年達到96%，20xx年達到97%，2012年達到98%?！?BR> 通過這次思想作風紀律整頓，使我隊領導和隊員更進一步的“細化了責任，提高了認識；嚴明了紀律，提高了效率；端正了態(tài)度，提高了形象；轉變了觀念，提高了巡查質量”。為完成全年各項工作目標任務打下了堅實的基矗。
市場監(jiān)督管理所年度工作總結篇七
20__年，在縣局的正確領導下，在分管領導的帶領下，市場規(guī)范監(jiān)管股全體同志求真務實，開拓創(chuàng)新，全年以“三項整治”工作為主線，深入開展整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序的各項工作，努力提高執(zhí)法監(jiān)管水平，經(jīng)共同努力，全面完成了20__年市場規(guī)范監(jiān)管各項工作任務，收繳罰沒款2.2萬元，行政性收費1.247萬元，為全局工作的完成起到了積極的促進作用。一年來，市場規(guī)范監(jiān)管股做了大量的工作，工作既有成績也有特點，主要表現(xiàn)在：
一、主要工作。
全面落實了“三項整治”工作和“三次集中整治”工作。全年共開展以“三項整治”工作為重點的各類市場專項整治工作16次，其中組織食品安全及節(jié)日食品安全專項整治6次，組織保護注冊商標專用權專項整治2次，組織開展虛假違法廣告專項整治工作3次，省局“三項整治”督查組在對我局“三項整治”工作進行檢查后，對此項工作給予了充分肯定;開展了鹽業(yè)市場專項檢查，切實整頓規(guī)范了鹽業(yè)市場秩序;對流通領域的成品油進行了質量監(jiān)管，對全縣的成品油進行了兩次質量抽檢;組織開展了“紅盾護農”農資打假專項行動;加強了蠶繭市場管理，進一步規(guī)范了蠶繭市場秩序;對全縣鐵路沿錢廢舊收購站點進行了全面清查，規(guī)范了廢舊市場收購秩序;對轄區(qū)煤礦、非煤礦山、旅游景點、危險化學品和煙花爆竹生產(chǎn)經(jīng)營戶進行了安全生產(chǎn)大檢查，消除了部分安全隱患;對新進駐我縣的5家保險企業(yè)進行了監(jiān)管，規(guī)范了經(jīng)營行為;全年共辦理違法違章經(jīng)濟案件6件，其中兩件免予經(jīng)濟處罰;開展了服務消費領域監(jiān)管調研工作，形成了“完善食品安全監(jiān)管機制，構建和諧社會的調研論文”;在食品安全、農資監(jiān)管領域實行了監(jiān)管“關口前移”，初步建立了行政執(zhí)法、企業(yè)自律、社會監(jiān)管“三位一體”的食品安全和農資監(jiān)管機制;成功地籌辦了漢陰20__年“三月三”商品貿易大會，積累了辦會經(jīng)驗;積極投入創(chuàng)建衛(wèi)生縣城的各項工作，全面擔負了分解給我局的各項創(chuàng)衛(wèi)任務。
二、工作特點。
1、工作全面，效率高。在全局率先完成了罰款、規(guī)費收入任務，以點帶面地促使了各項工作的順利完成。
2、加強了橫向協(xié)作。在搞好自體工作的同時，加強了股室間的協(xié)作，增進了信息共享，改變了“各自為陣”的思維及工作方式。
3、促進了縱向溝通。在股所之間不僅僅充當上傳下達的“二傳手”，不重復安排工作并盡量少交辦工作，可以不交辦的盡量不交辦，能不督催的盡量不督催，實實在在地從業(yè)務及心理上減少他們的壓力，利用協(xié)助、檢查工作的機會，加強溝通交流，了解其工作、思想狀態(tài)，從現(xiàn)實的方面幫助解決困難。
4、積極完成領導交辦的各項工作，不管是牽頭主辦或是協(xié)助配合性工作，不管是業(yè)務對口的或是綜合性的臨時性工作，都一干到底。
總之，市場規(guī)范監(jiān)管股在分管領導的帶領下，一年來，做了大量卓有成效的工作，但工作中也存在不平衡的方面，如：同上級業(yè)務科室的聯(lián)系方面就很不夠，今后將注重工作的全面性與平衡性，力爭將工作做的更好。
市場監(jiān)督管理所年度工作總結篇八
20xx年，我參加了瑤海區(qū)事業(yè)單位公開招聘工作人員考試，有幸成為了瑤海區(qū)市場監(jiān)管稽查大隊的一員。幾個月以來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領導和群眾的肯定?，F(xiàn)總結如下：
一、嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質。作為一名剛步入市場監(jiān)管行業(yè)的新人，我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉變，自己又缺乏工作經(jīng)驗，所以只有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛煉好為人民服務的本領。工作以來，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高了自身綜合素質水平。
三、認真學習法律知識。作為執(zhí)法辦案人員需要負責處理各種文件，另外作為基層一線執(zhí)法人員，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運用問題。結合自己的工作實際特點，利用業(yè)余時間，自覺加強了對法律法規(guī)知識的學習，進一步增強了法律意識和法律觀念。
四、努力工作，認真完成工作任務。我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。不管是在辦公室值班，還是在外出辦案，不管在不久前的跨區(qū)打傳行動，還是剛剛結束的冬雪行動，工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好基礎工作，當好參謀助手。
在過去的20xx年里，我通過實踐學到了許多有關市場監(jiān)管的相關知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業(yè)務水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年里，我將再接再厲，奮發(fā)圖強，努力做一名讓黨放心、領導認可、同事信任、群眾滿意的合格的市場衛(wèi)士！
市場監(jiān)督管理所年度工作總結篇九
今年以來，按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，__市市場監(jiān)督管理局始終把政府信息公開工作作為一項重要工作來抓，加強組織領導，健全工作機制，認真貫徹各項要求，及時、規(guī)范公開本部門政務信息，扎實推進政務公開政府信息公開工作，各項任務均按時按質按量完成?，F(xiàn)將20__年度政務公開政府信息公開工作工作總結如下：
一、基本情況。
(一)加強領導，健全組織。
一是領導重視。根據(jù)人事變動，及時調整市局政務公開領導小組成員，由局長擔任領導小組組長，全面負責全局政務公開工作。
二是指定市局辦公室負責落實政務公開。保證政府信息的報送、發(fā)布、日常維護、數(shù)據(jù)報送等工作落到實處。組織召開專題會議，把政務公開工作與監(jiān)管業(yè)務工作同研究、同部署。及時印發(fā)了《__市市場監(jiān)督管理局20_年_政務公開工作要點》和《20__年全市市場監(jiān)管系統(tǒng)政務公開工作任務分解方案》，對市場監(jiān)管系統(tǒng)政務公開工作任務進行細化分解。
(二)及時更新，精準公開。
要求政務公開工作及時更新動態(tài)，定期開展掛網(wǎng)信息自查，查信息內容、查信息位置、查信息質量。保證政務信息公開工作的政治性、嚴謹性，確保質量確保數(shù)量，確保符合各項法律規(guī)定的要求。我局政務公開實現(xiàn)了工作動態(tài)更新及時，監(jiān)管信息、權力運行、政策文件、招標采購等專欄適時更新。嚴格執(zhí)行行政許可、行政處罰雙公示制度，對所有行政許可辦件和行政處罰案件做到了全部公開。
(三)按照要求，及時自查。
對部分欄目進行調整，務求滿足重點領域信息公開新要求，進一步落實群眾對食品藥品和企業(yè)等監(jiān)管工作的知情權、參與權和監(jiān)督權。對部分今年未更新的信息公開網(wǎng)欄目進行更新，對欄目、元數(shù)據(jù)不一致的進行調整，按政務公開辦要求調整了依申請公開、政策解讀、應急管理等欄目。同時，將今年我局辦理的人大、政協(xié)議案提案及時公示。
(四)完善網(wǎng)站，拓展形式。
除利用政府信息公開網(wǎng)站進行信息公開外，在機關辦公場所設置公開欄，公開單位職能、組織機構、辦事指南等情況。
(四)嚴格落實行政許可、行政處罰雙公示制度。
嚴格執(zhí)行行政許可、行政處罰雙公示制度，對所有行政許可辦件、行政處罰案件適時公布，切實做到不拖延、不隱瞞。
(五)嚴守規(guī)定，依申請公開。
今年來，我局沒有收到政府信息公開申請。
二、存在問題。
20__年，我局在政府信息公開工作方面取得了一定的成績，但仍存在一些問題和不足，主要是：政府信息公開人員專職不專業(yè)，網(wǎng)上公開還存在一些薄弱環(huán)節(jié)等。
三、下步工作計劃。
20__年，我局將繼續(xù)按照國家、省、市政府關于政府信息公開工作的各項要求，進一步加強政府信息公開工作，力爭在規(guī)范化、制度化、程序化等方面取得新進展：
一是加強培訓力度，有針對性組織人員學習，進一步提高政府信息公開工作水平;。
三是拓展信息公開途徑，使用微信、微博等豐富公開形式，擴大擴大公開影響力。
市場監(jiān)督管理所年度工作總結篇十
2020xx年元旦、春節(jié)（以下簡稱“兩節(jié)”）期間。為確保節(jié)日市場繁榮穩(wěn)定，營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍和安全放心的節(jié)日消費環(huán)境,切實維護節(jié)日期間的市場秩序,保護消費者合法權益。根據(jù)宜春市局的緊急通知要求，結合我市實際，現(xiàn)對“兩節(jié)”期間市場監(jiān)管工作總結如下:
高度重視加強節(jié)日市場監(jiān)管工作加強“兩節(jié)”市場監(jiān)管，既是增強消費信心、擴大消費需求、維護市場秩序的需要，也是保護消費者和經(jīng)營者合法權益的需要，更是我們應盡的職責。我們把做好“兩節(jié)”市場監(jiān)管工作作為一項重要工作任務來抓，切實加強領導，精心組織，周密安排，落實責任。加大監(jiān)管執(zhí)法力度，切實保障節(jié)日市場消費安全，為廣大人民群眾過一個歡樂祥和的節(jié)日創(chuàng)造良好的市場環(huán)境。
切實加強市場流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管重點針對我市流通環(huán)節(jié)食品安全存在的突出問題，認真組織開展節(jié)日市場專項執(zhí)法檢查。一是突出重點市場和重點區(qū)域，集中力量開展集市食品專項執(zhí)法檢查。在城區(qū)加強了對商場、超市、食品批發(fā)市場和集貿市場的檢查，在農村加強了對農村集貿市場、城鄉(xiāng)結合部的節(jié)日市場監(jiān)管，切實規(guī)范食品經(jīng)營行為。結合《食品安全法》的貫徹落實，加強城鄉(xiāng)商品交易會、廟會、展銷會及旅游景區(qū)、車站碼頭等區(qū)域的檢查，強化對小攤點、小食雜店的日常監(jiān)管,特別嚴格檢查預包裝食品的保質期、保存期和食品質量，嚴厲打擊銷售過期霉變食品、“三無”食品及質量不合格食品違法經(jīng)營行為。二是突出重點食品監(jiān)管,確保食品市場消費安全。
將與人民群眾節(jié)日消費密切相關的食品，特別要把涉及人民群眾身體健康和生命安全、消費量大、消費者申訴舉報多的乳制品、酒類、糧油制品、鮮肉及肉制品、水產(chǎn)品、飲料、豆制品、兒童食品、保健食品等作為重點檢查內容，集中力量開展專項執(zhí)法檢查。尤其要嚴格監(jiān)控初制食品和高風險食品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)涉及安全隱患，要及時采取有效措施，果斷處置。三是突出食品質量檢測，強化監(jiān)管措施。針對節(jié)日食品消費特點,加強對預包裝食品經(jīng)營、散裝食品經(jīng)營和進口食品經(jīng)營質量檢測,嚴格實施食品質量分類監(jiān)管。四是突出案件查辦工作。依法嚴厲查處銷售不符合食品安全標準、過期食品、假冒偽劣的食品以及食品虛假宣傳、不正當競爭等違法行為。
根據(jù)節(jié)日市場特點和市場變化情況,加強各類市場監(jiān)管，嚴厲打擊借節(jié)日之機侵害消費者權益的各種違法行為。一是嚴厲打擊農產(chǎn)品市場中的囤積居奇、哄抬價格等違法行為,嚴查經(jīng)營者銷售冒充“綠色”蔬萊抬高菜價的行為,依法嚴查致使價格過快上漲的不正當競爭和壟斷行為。二是圍繞重點旅游時段、重點旅游商品、重點旅游景區(qū)、重點旅游市場和區(qū)域積極組織開展旅游市場專項整治,凈化假日旅游消費環(huán)境和市場秩序。三是切實加強糧食等重要商品市場秩序監(jiān)管,進一步加強糧食市場巡查力度,嚴厲查處無照、超范圍收購糧食的違法行為,切實維護糧食等重要商品收購市場秩序。四是進一步加強對直銷企業(yè)、直銷員及直銷活動的監(jiān)管,嚴厲打擊節(jié)日期間利用虛假打折、欺騙宣傳、違法有獎銷售、“廠價直銷”、“降價促銷”等形式銷售假冒偽劣商品和利用旅游等名義從事傳銷活動的違法行為。五是積極參與文化市場監(jiān)管,維護健康的節(jié)日文化環(huán)境。
以查處非法出版物為重點內容,以查處侵犯知識產(chǎn)權案件為抓手,加強對印刷、復制企業(yè)的監(jiān)管,積極參與“掃黃打非”工作,為“兩節(jié)”營造和諧氛圍。六是進一步加強廣告市場監(jiān)管。以直接關系人民群眾健康安全的藥品、醫(yī)療、保健食品等廣告為重點,及時查處虛假違法廣告,努力維護文明誠信的廣告市場秩序。七是進一步加強對重點區(qū)域及重點市場的檢查,結合開展打擊侵犯知識產(chǎn)權和制售假冒偽劣商品專項行動,嚴厲打擊直接影響人民群眾生產(chǎn)生活的商品商標侵權假冒行為。八是充分發(fā)揮12315行政執(zhí)法體系信息化網(wǎng)絡作用，有針對性地開展消費警示、提示，積極引導消費者科學安全消費。及時受理和依法處理消費者的咨詢、申訴和舉報,嚴厲查處流通領域銷售假冒偽劣商品特別是假借“家電下鄉(xiāng)”名義銷售不合格商品行為，切實保護廣大消費者合法權益。
一是嚴把高危行業(yè)市場主體準入關。充分發(fā)揮市場主體登記注冊職能作用,嚴格按照法定條件和程序辦理市場主體登記,對于法律法規(guī)規(guī)定需要在登記前經(jīng)過有關部門審批的煤礦、非煤礦山、危險化學品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)等高危行業(yè)的市場主體,嚴格依法登記,依法積極配合地方政府及有關部門做好關停并轉工作。認真做好查處取締無照經(jīng)營各項工作。二是加強巡查檢查,積極配合做好安全生產(chǎn)工作。進一步提高轄區(qū)內監(jiān)管巡查工作水平,積極配合有關部門，繼續(xù)深化重點行業(yè)、高危行業(yè)領域安全生產(chǎn)治理整頓，嚴把煙花爆竹經(jīng)營主體市場準入關,依法加強煙花爆竹市場清查，切實維護消費者合法權益和群眾生命財產(chǎn)安全。三是認真開展火災隱患排查整治,切實加強消防安全。
加強對辦公場所、自管房產(chǎn)及本單位在建工地火災隱患排查,配合有關部門加強各類商品交易市場防火管理,指導市場主辦單位采取有效防范措施，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。四是會同有關部門加強對學校周邊環(huán)境的整治。禁止在學校周邊規(guī)定區(qū)域開辦網(wǎng)吧、彩票經(jīng)營場所、電子游藝室、歌舞廳等,加強網(wǎng)吧管理,發(fā)現(xiàn)問題及時處理，堅決取締黑網(wǎng)吧。
此次檢查，共出動執(zhí)法人員280人次，車輛60臺次，共檢查旅社、賓館、ktv、網(wǎng)吧，非煤礦山、煤礦、煙花爆竹經(jīng)營戶、各類食品經(jīng)營戶105戶，下發(fā)限期整改通知書39份；限期辦理營業(yè)執(zhí)照通知書21份。收繳銷毀過期變質食品35公斤，其中兒童食品45袋，過期飲料8件，餅干5件，共計總價值3670元。
市場監(jiān)督管理所年度工作總結篇十一
在縣工商局的正確領導下，在局法制股的直接指導下，xxxx分局根據(jù)縣局下達的目標管理進行分解，完善了各項制度，把市場監(jiān)管工作落實到人，這半年來的工作總結如下：
規(guī)范。
二、由片區(qū)專管員進行日常監(jiān)管，并每月組織人員對轄區(qū)內各類市場的經(jīng)濟秩序進行規(guī)范，并有巡查記錄。
三、對轄區(qū)內各類市場交易行為采取依法監(jiān)管，每天有專職人員進行檢查，每月組織人員進行綜合檢查。
四、縣局下發(fā)、轉發(fā)各項文件、工作事項都能按時完成和上報。
五、分局成立了市場應急措施分隊，做到了對可能引發(fā)的重大食品安全事故的防范工作，做到了早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制。
六、按時上報了季報、半年報的各類市場報表。
七、建立健全了農資經(jīng)營戶臺帳，做到了農資經(jīng)營戶“兩票一檔”的落實情況。
八、分局按照文件要求落實了農資經(jīng)營信用評定等級，并建立了2戶農資經(jīng)營示范店。
在今后下半年工作中，要加強組織學習，增強法律意識，不斷提高隊伍素質，努力學習業(yè)務知識，提高管理水平，為規(guī)范工商行政管理機關行政執(zhí)法方面而努力。
xxxxx工商分局。
20xx-6-1。
市場監(jiān)督管理所年度工作總結篇十二
一是協(xié)管員清退補償?shù)轿弧?002年對未經(jīng)縣工商局和縣市場服務中心批準，未辦理勞動部門用工手續(xù)的臨時人員進行全面清退，因當時工商局經(jīng)濟狀況等多種原因，一直未給清退人員經(jīng)濟補償。經(jīng)與被清退人員充分協(xié)商，并多次請示縣政府領導同意，形成最終補償方案，對符合標準的201人一次性補償129.72萬元，多年來懸而未決的遺留問題得以徹底解決。
二是原工商局家屬院水網(wǎng)改造。烈山路原工商局家屬院自來水管道年久失修，長期跑冒滴漏，水損現(xiàn)象嚴重，局積極與供水公司協(xié)調，并安排專人跟蹤督辦，共出資近10萬元，通過自來水管道抄表到戶改造，徹底解決損耗問題。
三是基層市場所維修改造。2020年度共投資30余萬元對7個基層所進行修繕，局多次召開會議，針對各所實際情況，制定建設方案，明確工作任務和時間節(jié)點，優(yōu)先保障建設經(jīng)費，采取改造、維修等方式解決基層辦公用房問題，進一步為基層工作人員創(chuàng)造了良好的工作與生活環(huán)境。
四是辦公設備配置更新。根據(jù)各基層市場所業(yè)務需要，采購60余萬元辦公家具、空調、電腦等辦公用品，為全面提升服務水平做好基本保障。
市場監(jiān)督管理所年度工作總結篇十三
為認真落實省局文件精神，切實有效開展專項整治，結合我區(qū)實際，制定了《xx區(qū)中藥飲片專項整治工作方案》，明確了整治措施、目標要求和工作重點，各監(jiān)管所明確了工作責任，分解目標任務，確保整治工作有力推進。
查飲片質量，看飲片外觀是否正常，是否有蟲蛀、霉變、受潮、變質等現(xiàn)象，是否摻有偽劣中藥飲片，發(fā)現(xiàn)可疑，實施監(jiān)督抽檢；查貯藏條件看是否具有保證飲片質量的溫控、防蟲、防鼠、防潮設施，是否進行符合飲片要求的日常管理。
二是加強中藥飲片抽驗力度，加強對信譽較差的供應商供應的品種、不合格率較高的品種和重點品種開展監(jiān)督抽驗，為中藥飲片質量監(jiān)管提供技術支撐。
三是認真開展專項檢查，共檢查零售企業(yè)xx家次，使用單位xx家次，出動執(zhí)法人員達xxx人次，下達責令整改x家。
通過對中藥飲片市場專項整治，進一步增強行業(yè)法律意識和安全意識，使市場秩序進一步好轉，中藥飲片質量進一步提高。
為確保專項整治工作順利開展，我局及時對藥品經(jīng)營企業(yè)和使用單位傳達國家、省、市、區(qū)有關中藥飲片整治工作要求，及中藥飲片相關知識及法律，要求企業(yè)限期自查自糾，強化了企業(yè)的自律意識和質量意識；利用網(wǎng)絡宣傳、報道，有力地增強了我區(qū)監(jiān)管工作的權威性和震懾力，提高了管理相對人守法經(jīng)營、使用的自覺性，激發(fā)了社會各界廣泛關注和參與的積極性，為專項整治創(chuàng)造了良好氛圍。
部分村衛(wèi)生室經(jīng)營中藥飲片配方顆粒，由于沒有相應的法規(guī)進行處罰，責令藥品下架之后，仍然有繼續(xù)經(jīng)營的現(xiàn)象，為監(jiān)管工作造成了一定的難度。
為鞏固鞏中藥飲片整治成果，下一步將繼續(xù)做好中藥飲片整治回頭看工作。進一步規(guī)范中藥飲片購進渠道，儲存和銷售使用管理，完善相關制度，規(guī)范中藥飲片市場秩序。
市場監(jiān)督管理所年度工作總結篇十四
一，加大食品藥品監(jiān)管力度，防范食品藥品安全事故的發(fā)生。?龍揚所按照統(tǒng)一部署和工作目標，對轄區(qū)的食品藥品生產(chǎn)、經(jīng)營銷售單位進行市場巡查，上半年出動執(zhí)法人員200多人次，出動執(zhí)法車輛120余次，檢查中發(fā)現(xiàn)問題40余件，責令整改20多家、已立案15件、結案13件，罰沒款6.5余萬元、沒收假冒偽劣過期食品共計10.5公斤，有效避免了各類食品藥品安全事件的發(fā)生，凈化了轄區(qū)食品藥品消費市場。
二，積極配合當?shù)攸h委、政府及各部門的檢查工作。在食品藥品安全、自辦宴席指導、“三小”備案登記管理等各方面積極配合做好各項工作、在安全生產(chǎn)、綜治方面積極配合地方政府做好網(wǎng)吧、浴池、賓館、非法加油站點、液化氣零售等高危行業(yè)的清理整頓執(zhí)法工作，聯(lián)合執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)問題16件，目前已責令整改好6件，立案10起，已結案8件，罰沒款3.6萬元，有效避免了各類安全事故的發(fā)生。
三，積極開展各項專項清理整頓工作。龍揚所按區(qū)局文件精神，積極開展食品藥品安全專項檢查、學校食堂、校園周邊清理整頓、散煤專項整治、非洲豬瘟防控、新冠病毒疫情防控等與群眾密切相關的各類專項檢查工作，用實際行動切實保障群眾生命財產(chǎn)的安全。
四，積極做好各類投訴、舉報案件的處理工作。截止目前，龍揚所共接到各類投訴舉報轉辦案件30余次，在全所人員的共同努力下，通過調查走訪執(zhí)法辦案，做到了件件有著落，打擊了各類違法違規(guī)經(jīng)營問題，有效維護轄區(qū)的市場經(jīng)營秩序。
今后，龍揚所將圍繞上級各業(yè)務部門的工作目標責任，依靠地方黨委政府的大力支持，使工作再上一個新臺階。
市場監(jiān)督管理所年度工作總結篇十五
認真開展隱患排查，督促企業(yè)整改，把各項基礎工作做得更加扎實到位，防范特種設備事故的發(fā)生。把隱患排查與節(jié)日安全保障工作結合起來，與全年時段性重點工作結合起來，以排查重大事故隱患為切入點，把隱患排查治理貫穿于特種設備安全工作始終，努力把隱患消除在萌芽狀態(tài)。針對節(jié)日期間安全工作的特點，突出重點，對公眾聚集場所、危險性較大的設備進行了嚴格的現(xiàn)場安全檢查，全面排查治理特種設備事故隱患。積極普及特種設備法律法規(guī)和安全知識，提供與群眾生活密切相關的特種設備使用安全咨詢服務。
突出“三重一大”，做好重要設備、重點場所、重點行業(yè)和重大事故隱患的監(jiān)管工作，按照源頭監(jiān)管責任區(qū)劃分實施重點設備源頭監(jiān)管和重點監(jiān)控。先后開展了起重機械、鍋爐、氣瓶、電梯維保、車用氣瓶、浴池鍋爐等專項治理行動，對影響特種設備安全的突出問題實施了重點打擊。全年出動安全監(jiān)察和執(zhí)法人員580人次，檢查特種設備使用單位342家，下達安全監(jiān)察指令書165份，查封設備7處，立案查處19起。認真落實使用單位安全主體責任，有效遏制安全事故發(fā)生，實現(xiàn)了特種設備安全運行無事故的工作目標。
市場監(jiān)督管理所年度工作總結篇十六
一是強化隊伍教育培訓。以需求和問題為導向，制定了《2020年xx縣市場監(jiān)督管理局黨委理論學習中心組學習計劃》和《2020年xx縣市場監(jiān)督管理局干部教育培訓計劃》、《2020年度開展紀律教育學習活動工作方案》，通過輔導講座、黨課、專題學習、應急演練等多種形式，提升干部的政治定力和專業(yè)能力。扎實推進“兩學一做”學習教育制度化常態(tài)化，制訂出臺《關于推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化的實施方案》，明確目標要求、主要任務;以“黨員活動室、黨建文化走廊、干部在線教育、安徽省黨紀法規(guī)學習教育平臺”為載體，深化黨建文化陣地;認真落實“三會一課”制度，確定每月黨員固定活動日，堅持學在深處、推動做在實處。
二是狠抓黨風廉政建設。一是完善責任傳導機制。制定《黨風廉政建設和反腐敗工作組織領導與責任分工》，層層簽訂黨風廉政建設責任書，明確責任主體，層層傳導壓力，實現(xiàn)黨風廉政建設與業(yè)務工作同步部署、同步動員、同步落實、同步對照。二是完善風險防控機制。以“權力清單、責任清單”為基本點，查找履職廉政風險點，明晰崗位廉政風險形態(tài)，落實防范措施，用制度和規(guī)矩管人管事。三是完善檢查考核機制。采用專項督查、隨機抽查等方式，對黨風廉政建設和業(yè)務工作目標落實情況進行督查檢查，緊盯元旦、春節(jié)、五一、端午、中秋、國慶等重要時點，組織開展正風肅紀專項檢查。四是完善痕跡化管理機制。以班子成員“一崗雙責”履責手冊和“四個同步”工作手冊為制度建設常態(tài)化管理平臺，做到工作部署有痕跡、目標實施有痕跡、履職監(jiān)管有痕跡，強化監(jiān)督，形成常態(tài)。
三是扎實推進依法行政。切實加強行政執(zhí)法案件質量監(jiān)督工作，加強案件審核，全年登記一般程序行政處罰案件共468件，局審核案件292件，提出修改補正建議139件;基層所自辦案件176起。全年下達處罰決定書440份，決定罰沒款339.6萬元。進一步完善行政爭議處置工作，辦理行政處罰聽證申請7起，組織應對行政復議案件10起，行政應訴5起。全系統(tǒng)行政執(zhí)法案件質量進一步提升，五溝所辦理的“周云亭無照經(jīng)營案”被市局推薦參加省局評選，開發(fā)區(qū)所辦理的“xx中學(食堂)使用不合格面粉案”，被評為全市十大行政處罰優(yōu)秀案例。
市場監(jiān)督管理所年度工作總結篇十七
自9月“質量月”活動全面啟動以來，肇慶市市場監(jiān)管系統(tǒng)緊緊圍繞“深入實施質量提升行動，大力推進質量強國建設”的主題，創(chuàng)新形式，豐富內容，開展了多項有特色、有亮點的質量活動，積極營造“政府重視質量，企業(yè)追求質量，人人關注質量”的良好氛圍，推動質量意識深入人心。
宣傳貫徹黨中央、國務院關于深入實施質量提升行動、建設質量強國的決策部署，充分利用傳統(tǒng)媒體和新興媒體平臺，廣泛開展質量月、質量強市主題宣傳，張貼主題海報，懸掛標語橫幅，強化宣傳造勢，營造“質量月”活動濃厚氛圍。組織市質計所等檢驗檢測機構舉辦實驗室開放日活動，聚焦群眾熱切關心的產(chǎn)品質量、食品安全問題，通過答疑解惑、現(xiàn)場檢測、傳播知識等方式，加強宣傳教育，引導消費者關心關注質量工作。
肇慶高新區(qū)市場監(jiān)管局在華生市場戶外led顯示屏開展“質量月”活動主題宣傳。
9月22日，市質計所組織開展“實驗室開放和大型設備共享”活動，向公眾科普產(chǎn)品質量檢測知識，展示市場監(jiān)管系統(tǒng)檢驗檢測機構在科技創(chuàng)新及產(chǎn)品質量檢測領域取得的成果。
圍繞重要產(chǎn)業(yè)、重點產(chǎn)品開展質量提升行動，對企業(yè)進行精準質量幫扶，幫助企業(yè)提質降本增效。積極配合省“產(chǎn)品醫(yī)院”工作安排，會同本地“產(chǎn)品診所”市質計所，對有產(chǎn)品不合格記錄且列入“清零”對象名單的企業(yè)以及區(qū)域內重點產(chǎn)品企業(yè)，有序開展產(chǎn)品質量安全“問診治病”和技術幫扶工作。截至目前，全市產(chǎn)品質量技術幫扶“巡回問診”已覆蓋全市所有縣（市、區(qū)），包括10個產(chǎn)品種類，涉及企業(yè)20多家，組織開展集中質量技術培訓3次，召開質量分析會4次，出具質量問題“診斷書”4份，幫助推動企業(yè)提升產(chǎn)品質量，穩(wěn)守產(chǎn)品質量安全底線。
9月8日，市市場監(jiān)管局到廣東風華高新科技股份有限公司開展“質量月”主題宣傳活動。
結合肇慶“4+4”產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和新能源汽車及汽車零部件產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，制定了《肇慶市市場監(jiān)督管理局關于大力開展新能源汽車及汽車零部件產(chǎn)業(yè)質量基礎設施“一站式”服務的工作方案（試行）》，統(tǒng)籌協(xié)調各層級各類計量、標準、認證認可、檢驗檢測、知識產(chǎn)權、質量管理等技術服務，構建“互聯(lián)網(wǎng)+質量基礎設施”服務生態(tài)，力爭新能源汽車及汽車零部件產(chǎn)業(yè)質量基礎設施布局更加合理，質量管理等要素良性協(xié)同。今年以來，市市場監(jiān)管局黨員志愿服務隊已多次組織有針對性服務活動，到四會、高要、肇慶高新區(qū)開展一站式服務，服務效能明顯增強。
9月14日，市市場監(jiān)管局、高要區(qū)市場監(jiān)管局組織2021年肇慶市全國“質量月”誠信主題教育實踐活動。
9月1日，德慶縣市場監(jiān)管局開展“質量月”宣傳進電臺活動，向公眾宣傳質量知識，號召公眾關心關注質量安全。
推行企業(yè)首席質量官制度，推動企業(yè)加強全面質量管理，提升企業(yè)質量主體責任意識。大力推廣卓越績效先進質量管理模式，組織肇慶市卓越質量標桿企業(yè)（組織）分享質量管理經(jīng)驗，樹立標桿、弘揚先進。組織開展2021年度肇慶市卓越質量標桿企業(yè)（組織）認定工作，現(xiàn)已完成21家申報企業(yè)的材料初審及材料評審，下一步將按程序開展現(xiàn)場考評、綜合評價、審議公示等，以卓越質量標桿企業(yè)（組織）認定為抓手，引導企業(yè)追求卓越，推動企業(yè)高質量發(fā)展。
9月8日，鼎湖區(qū)市場監(jiān)管局開展“質量月”誠信守法宣傳活動，與企業(yè)代表簽訂誠信經(jīng)營承諾書，開展“講誠信，守法紀”宣誓活動，大力宣傳誠信守法經(jīng)營理念。
防范重點工業(yè)產(chǎn)品質量安全風險，開展兒童和學生用品等安全守護行動。開展特種設備重點單位、重點環(huán)節(jié)專項檢查。開展型式批準計量器具、家用電器能效標識、在用計量器具監(jiān)督抽查。突出重點產(chǎn)品和重要領域案件查辦，向社會公布2021年民生領域案件查辦“鐵拳”行動典型案例，形成有力震懾，督促生產(chǎn)經(jīng)營者落實質量安全主體責任。加大12315平臺和12315熱線宣傳力度，暢通消費者投訴舉報渠道，推進消費維權社會共治，提高消費維權意識和能力。
9月22日，市市場監(jiān)管局、端州區(qū)市場監(jiān)管局組織2021年肇慶市全國“質量月”誠信主題教育實踐活動。
市場監(jiān)督管理所年度工作總結篇十八
結合武黃管理處和總支2018年度履職盡責督促檢查工作實施方案，通山管理所為落實“一崗雙責”的主體責任，轉變工作作風，推進工作的進展，營造一個依法履職、優(yōu)質高效的廉潔從政環(huán)境，結合第十七個黨風廉政建設教育宣傳月和“兩學一做”，認真對照“五查”內容進行了深入剖析，現(xiàn)就自查情況匯報如下：
一級一級抓落實，一個腳印一個腳印地前進，以工作的實效推動基層站所的全面發(fā)展。
前期，管理所開展廉政教育，組織黨員及積極分子對《準則》、《條例》進行學習，并上交廉政學習心得。組織學習2019政府工作報告內容，全員參與答題活動，同時制作廉政宣傳展板。形成“學廉，促廉，賽廉”的良好氛圍。
調查100份，回收100份，十分滿意占94%，滿意占2.7%，一般占3%，不滿意票數(shù)為3（不滿意主要是針對廣場綠化環(huán)境）。
通過問卷調查匯總存在的問題，主要是在收費站綠化太少，語音報價器對貨車來說聲音偏小，安全島偏窄（該問題主要為女司機提出，經(jīng)后期查詢主要問題是車道偏窄），微笑服務不夠等方面，在下一步工作中將抓好收費員的微笑服務以及在綠化方面進行改善。
在清明五一節(jié)前做好相關準備，成功應對免費節(jié)假日節(jié)前車流量高峰。在日常工作中，做好便民服務，解司乘之所難，急司乘之所憂，嚴格踐行真情服務流程，為廣大司乘提供便捷高效安全暢通的行車環(huán)境。
積極備戰(zhàn)技能大比武，一是對推薦的選手開展集中式培訓，目前已經(jīng)參加管理處的比試，現(xiàn)階段正在提升實操能力，并有專人負責，對每天的訓練進行總結匯報；二是通過技能大比武的契機，實行全員達標，“崗位能手”“崗位標兵”已經(jīng)是新一時代的要求，通過崗上制定相應的學習目標，組織專班進行工作突擊檢查，檢查范圍包括衛(wèi)生環(huán)境、政策文件落實情況，崗上學習情況，以及服務司乘的滿意度等各方面。
目前已起到了良好的效果，已有三個費收班組率先主動清洗空調，修剪樹枝，清理邊溝邊坡。
管理所對外在收費亭設立意見投稿箱，對內在食堂、辦公樓等公共場所設立意見箱，截止目前，未發(fā)生一起信訪投訴事件，下階段，將繼續(xù)為廣大司乘提供便利的服務，對外創(chuàng)建優(yōu)質服務窗口，對內建立溫馨和諧家園。
市場監(jiān)督管理所年度工作總結篇十九
20xx年鎮(zhèn)市場監(jiān)督管理所在旗局黨委與地方政府的正確領導下，認真完成全年工作部署，以高度自覺的擔當精神，主動適應地方經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，努力營造安全放心的消費環(huán)境，現(xiàn)將全年工作總結如下：
旗局統(tǒng)一部署，所抓住主要隱患排查期，在今年的春節(jié)、清明、五一、十一期間等重大節(jié)日期間以局所聯(lián)動的檢查方式，對轄區(qū)鎮(zhèn)政府所在地、學校食堂、礦山企業(yè)、旅游區(qū)飯店、各嘎查行政村商店進行了拉網(wǎng)式排查，共檢查各類企業(yè)138家，發(fā)現(xiàn)安全隱患52處，下達責令整改31份，報上級批準立案9起，出動檢查車輛100余臺次，人員280人次。
結合《3.15國際消費者權益保護日》組織開展宣傳活動，征集黑惡勢力犯罪線索，普及消費者維權知識，使消費者學習到如何保護自身的利益，累計發(fā)放宣傳單1300余份，現(xiàn)場為消費者答疑解惑13次，征集掃黑除惡線索1條并報送旗局辦公室。
所與食品監(jiān)管股今年共完成2次重大食品安全保障任務，通過前期周密部署，制定實施方案。過程注重細節(jié)，實施全程監(jiān)管，強化應急、明確責任，最后有效的保障了重大活動的飲食安全。
存在問題和下一步工作方向：20xx年在全所人員團結協(xié)作、勤奮工作、共同努力下，我們圓滿完成了各項工作任務。但是，我們清醒地認識到，針對新形式下市場監(jiān)管工作中的一些難題和挑戰(zhàn)，針對基層工作面臨的嚴峻形式，我們的工作還有很多不到位，主要有以下幾個方面：一是在思想意識上不夠高、在理論素養(yǎng)上不夠專，還存在“只求過得去，不求過得硬”的認識；二是在學習促監(jiān)管、學習促進步工作中，在學習理論、業(yè)務知識等學習工作上還存在被動學習或學而無用的思想；三是在監(jiān)管執(zhí)法中還存在不夠嚴、不夠細、不夠規(guī)范等缺點，在行政執(zhí)法中執(zhí)法文書不夠規(guī)范、執(zhí)法取證技巧不夠。但我們深信，在旗局和地方黨委、政府的正確領導下，通過我所的共同努力，我們將逐漸適應社會形勢和監(jiān)管工作需要，實現(xiàn)自身有思想，監(jiān)管有思路，辦案有思考，繼續(xù)開創(chuàng)基層工作新局面。
市場監(jiān)督管理所年度工作總結篇一
1．負責xxx轄區(qū)內新設立的企業(yè)、個體工商戶、農民專業(yè)合作社的市場準入工作，依法做好營業(yè)執(zhí)照、食品流通許可證等行政審批的辦理、企業(yè)注冊登記材料的初審等工作。
2．指導轄區(qū)內41戶企業(yè)、158戶個體工商戶、39戶農民專業(yè)合作社于5月31日前完成企業(yè)和個體工商戶的年度報告和公示工作，做好上述經(jīng)營業(yè)戶的經(jīng)濟戶口（檔案）的管理，并依法對轄區(qū)內在冊經(jīng)營業(yè)戶的市場主體活動進行監(jiān)督管理。
3．管理監(jiān)督xx鄉(xiāng)農村大集，監(jiān)督集市貿易經(jīng)營活動。
4．依法承擔消費者權益保護責任，組織指導消費維權工作；做好轄區(qū)內涉及工商行政管理、質量技術監(jiān)督、食品藥品監(jiān)督管理的`申訴和舉報的受理工作。
6．做好產(chǎn)品質量管理和產(chǎn)品（商品）質量監(jiān)督檢查工作；依法組織協(xié)調重大質量事故的調查處理和缺陷產(chǎn)品（商品）召回制度。
7．依法管理轄區(qū)內計量器具及量值傳遞和比對工作；負責規(guī)范和監(jiān)督商品計量和市場計量行為。
8．對xx鄉(xiāng)境內產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證和能效標識的監(jiān)督管理。
9．對鄉(xiāng)內相關企業(yè)、供熱站等大型鍋爐等特種設備的使用和維護進行日常監(jiān)管、安全監(jiān)察工作。
10．做好轄區(qū)內餐飲經(jīng)營業(yè)戶的監(jiān)督管理工作，對餐飲業(yè)戶進行。
分級管理。
11．做好轄區(qū)內食品質量監(jiān)督抽查、檢測及處理工作，承擔食品安全檢查、具體實施食品安全突發(fā)事件的應對處置。
13．依法對轄區(qū)內違反工商行政管理、質量技術監(jiān)督、食品藥品監(jiān)督管理法律、法規(guī)、規(guī)章的行為進行立案查處。
16．以鄉(xiāng)內有特種設備的企業(yè)、食品生產(chǎn)企業(yè)、食堂、農資經(jīng)營戶、校園周邊經(jīng)營戶、各村藥品經(jīng)營戶、餐飲經(jīng)營戶為重點監(jiān)管對象，做好常規(guī)檢查和隨機抽查工作。
17．承辦上級交辦的其他工作。
市場監(jiān)督管理所年度工作總結篇二
20xx年來，縣市場監(jiān)督管理局從重排查、嚴落實、注防控等多方位角度出發(fā)，認真貫徹執(zhí)行《xx省工商局關于印發(fā)發(fā)揮職能作用促進電動自行車消防安全綜合治理工作實施方案的通知》、《南平市人民政府辦公室關于開展20xx年度消防工作主要責任目標落實情況暨全市火災隱患排查整治工作督導的通知》、《xx縣人民政府關于下達20xx年度消防工作主要責任目標的通知》等文件精神，扎實開展消防安全專項整治工作，現(xiàn)總結如下：
一是成立xx縣市場監(jiān)管局消防安全工作領導小組，由局長任組長，分管領導為副組長，各市場監(jiān)管所、相關股室負責人為組員。保證全局消防安全工作安全、高效、暢捷運行。二是每季度至少召開一次消防安全會議，傳達縣政府消防安全聯(lián)席會議精神和重大節(jié)日的消防安全工作部署，分析本單位消防安全存在的問題。三是確保責任落實，制定本單位消防工作方案，明確各級消防安全責任人及各級職責，做到一級抓一級，層層抓落實，確保責任到人，監(jiān)管到位。
一是以學習《消防法》等消防法律法規(guī)，增強對預防火災、火警警報、災后自救等相關知識為目標，由辦公室收集整理《消防安全責任制實施辦法》等有關消防安全應知應會內容編制成冊，下發(fā)到各個單位，供全體干部學習，從根本上增強廣大干部的安全防范意識。二是充分利用工商系統(tǒng)內部oa網(wǎng)絡的優(yōu)勢，廣泛開展消防安全宣傳，增強干部消防安全意識，提高火場逃生自救能力。
一是邀請xx公安消防大隊的消防人員對局內干部職工開展消防安全知識專題培訓。培訓從近年重大火災事故案例、消防安全“四個能力”建設、常用消防標識和消防設施基本知識、正確處置初期火災、火場的逃生以及日常防火常識六個方面深入淺出地講解消防安全有關內容。二是組織全局干部職工學習滅火器的使用方法，并現(xiàn)場操作滅火器，提高滅火技能。三是定期組織人員對單位辦公區(qū)域、食堂、宿舍進行火災隱患排查。檢查單位大樓、食堂、宿舍是否存在電線老化、漏水現(xiàn)象，是否配備滅火器材、安全出口等醒目標志，電動車充電區(qū)是否安全，對未配備滅火器的區(qū)域及時進行購置，排除火災隱患。
市場監(jiān)督管理所年度工作總結篇三
目前我所共有x正式人員。全面履行工商、質檢、食品藥品的各項職能。轄區(qū)內共有x個行政村，x多家個體戶，x家企業(yè)。20xx年我所新設立個體戶x家，辦理食品流通許可證x份，健康證x人次、餐飲許可證x份，取締無照經(jīng)營x家，罰沒款x元。成功調解消費糾紛x起，挽回經(jīng)濟損失近x萬元。開展了食品藥品安全、學校周邊環(huán)境、特種設備、汽車零配件、查處取締無照經(jīng)營等專項執(zhí)法檢查活動。
（一）積極開展黨的群眾路線教育，全面落實中央的八項規(guī)定，不斷提高隊伍的凝聚力、執(zhí)行力。
認真學習貫徹中央的“八項規(guī)定”，嚴格落實省市管委的各項規(guī)定。重點解決考勤制度不嚴、人員缺勤脫崗的問題；有令不行、有禁不止的問題；工作不實、標準不高的問題；儀容不整、形象不正的問題，堅決杜絕吃拿卡要現(xiàn)象的發(fā)生。堅決杜絕工作中亂作為、不作為現(xiàn)象的發(fā)生。
（二）突出重點，加強農村食品、藥品、餐飲環(huán)節(jié)的安全整治。一是嚴把農村食品藥品、餐飲市場經(jīng)營主體準入。全面清理農村食品、藥品、餐飲經(jīng)營者的經(jīng)營主體資格，嚴厲依法查處無照無證經(jīng)營行為，全年共清理無照無證經(jīng)營80家，罰沒收入6000元。二是嚴格落實食品、藥品、餐飲經(jīng)營主體責任。監(jiān)督食經(jīng)營者嚴把進貨關，督促其切實做到不進、不存、不銷假冒、偽劣食品藥品。三是集中執(zhí)法力量開展農村食品市場的排查。嚴格落實食品安全日常巡查制度，加大巡查力度和巡查次數(shù)，有效的遏制了假冒、偽劣食品在農村的銷售，四是突出監(jiān)管重點。以農村集貿市場、農村小賣部、學校周邊等為重點區(qū)域，以法定節(jié)假日、農村大集為重點時段，以特殊人群食品、節(jié)日性食品等為重點品種，突出重點管控范圍，加強監(jiān)管。
（三）是加強監(jiān)管執(zhí)法力度，提升執(zhí)法效能。進一步整頓了市場秩序。
一是做好了對節(jié)日市場的檢查，特別是煙花鞭炮、肉類、糧油、奶粉、豆制品等與人民群眾生活密切相關的商品；加大對索證、索票和進貨臺帳的檢查力度，確保節(jié)日市場的消費安全二是加強了對學校周邊環(huán)境的整治，對學校周邊的食品戶、餐飲經(jīng)營戶、流動攤點進行了規(guī)范，通過整治使學校周邊經(jīng)營戶持證率達到100%，使服務人員持健康證上崗率達到100%。
三是積極開展查處取締無照經(jīng)營，促進個體工商戶健康發(fā)展。共取締無照經(jīng)營戶80戶，使轄區(qū)內持照率達到了98%以上。
四是開展了商標、廣告的違法專項整治工作，重點檢查了光明路，棗曹路兩側的廣告牌、車體廣告、政府駐地的戶外廣告、食品藥品廣告。
五是開展了特種設備、標準計量器具、汽車配件的專項檢查，對在生產(chǎn)經(jīng)營中使用壓力容器、鍋爐、航吊、大型游樂設備、電梯、加油機的企業(yè)作為重點檢查對象，督促企業(yè)落實安全生產(chǎn)責任制，對企業(yè)存在的問題下達了整改通知，有效的避免了生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。
六是根據(jù)街道政府的工作安排，配合國稅、地稅和財政所對轄區(qū)內的企業(yè)及個體戶經(jīng)營進行了全面的摸底，做到了底數(shù)清，情況明，為政府制定稅收政策提供了參考依據(jù)。
（四）建立健全投訴機制，切實維護消費者合法權益。認真受理和解答消費者咨詢、申訴和投訴，為消費者提供便捷高效的服務，在315活動期間，我局在張范組織了全區(qū)30多家汽車4s店的消法培訓工作。我轄區(qū)內共有21家汽車4s店，涉及23個品牌的汽車，我所全年共受理消費投訴60起，為消費者挽回經(jīng)濟損失近10萬元，成功調解率達到了90%以上，有效化解消費者與企業(yè)之間的矛盾，避免了矛盾激化。即保護了消費者的合法權益，也為企業(yè)的生產(chǎn)優(yōu)化了環(huán)境。
（一）是干部隊伍編制不齊，部分工作不能及時有效開展。張范市場監(jiān)管所目前在編人員2人，存在隊伍干部缺乏問題，在開展業(yè)務工作中，常常出現(xiàn)業(yè)務工作繁重，人手不夠，甚至出現(xiàn)顧此失彼的工作狀況，形成全面開展工作的瓶頸。
（二）是執(zhí)法監(jiān)管能力有待提高，特別是在執(zhí)法領域的廣度和深度方面有待進一步拓展。尤其對藥品、質監(jiān)方面的執(zhí)法還需要大幅度提高。法律法規(guī)的學習、應用能力不強。
1、加強全所工作人員的思想教育，嚴格落實八項規(guī)定，把愛崗敬業(yè)精神貫穿到全年工作中，克服人員少，工作頭緒多、任務重的困難，不等不靠，調動全所人員的工作積極性，確保一五年的工作順利完成。
2、做好個體戶的年度報告公示制度及新版營業(yè)執(zhí)照的換發(fā)工作，一五年是實行個體戶年度報制度的第一年，面對個體戶面廣量大、人員結構復雜等諸多不利因素，一方面通過多樣化方法來大力宣傳法律法規(guī)，擴大年報公示的社會知曉度和認知度；另一方面認真做好個體工商戶在年報過程中遇到各類問題的解釋工作，鼓勵個體戶利用外網(wǎng)進行年報申報，使利用外網(wǎng)進行年報率達到70%以上，一三、一四年度年報率達到90%以上，在二月底前完成600戶個體戶新版營業(yè)執(zhí)照的換發(fā)工作。
3、繼續(xù)強化食品藥品安全監(jiān)管工作，全所工作人員時刻繃緊“守護食品安全、責任重于泰山”食品安全這根弦，把食品安全工作作為全所的工作重心，在總結去年食品安全監(jiān)管工作經(jīng)驗的同時，今年重點加強食品安全協(xié)管員和食品安全信息員的建設，使每個行政村都能配備食品安全信息員，建議上級領導落實食品安全協(xié)管員、信息員的資金補助政策，充分發(fā)揮食品安全協(xié)管員、信息員的作用，既能做到監(jiān)管無死角，又能彌補所內人員少，巡查不到位的不足。
4、加大對特種設備的監(jiān)管力度，提高巡查頻率，督促企業(yè)做好安全生產(chǎn)工作，避免出現(xiàn)生產(chǎn)安全事故。
5、做好消費維權工作，針對投訴的熱點、難點問題，及時發(fā)布消費警示，針對張范汽車投訴熱點，今年在每個4s店設立消費維權崗。調解消費糾紛時與派出所建立聯(lián)動機制，聘請派出所人員作為調解員。
6、優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境，提高執(zhí)法效能。毫不放松的抓好食品安全、無照經(jīng)營清理、重點行業(yè)、特種設備、網(wǎng)絡商品交易市場的監(jiān)管工作。
市場監(jiān)督管理所年度工作總結篇四
20__年，在局黨委及局領導的正確領導下，在各位同事的大力支持下，我隊克服人員少，監(jiān)管面大的實際困難，攻堅克難，按照年初制定的各項工作計劃，基本完成了領導交辦的各項工作任務，現(xiàn)將今年的工作情況總結如下。
一、工作完成情況。
(一)藥械稽查方面。
今年共執(zhí)法檢查7天，出動執(zhí)法人員14人次，檢查醫(yī)院2家次，藥品經(jīng)營企業(yè)31家次，醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)15家次。今年共下達責令改正通知書7份，辦理簡易程序案件1件，藥品類一般程序案件5件，已結案4件，罰沒款合計14,810.75元，查獲非法渠道采購的藥品41批次，貨值625.00元。
1、開展春節(jié)節(jié)前檢查。
根據(jù)年初制定的工作計劃，為確保春節(jié)期間我縣藥品、醫(yī)療器械市場安全，讓我縣群眾用上安全有效的藥品、醫(yī)療器械，我隊開展了節(jié)前藥械市場專項檢查。此次檢查歷時4天，共出動執(zhí)法人員8人次，檢查涉藥單位28家次。以藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)為重點單位，對藥品、醫(yī)療器械質量、藥師在崗情況、藥械經(jīng)營及使用單位的購進渠道、儲存條件、中藥飲片的檢查養(yǎng)護、含麻黃堿復方制劑的銷售登記等情況進行了全面檢查。要求各單位一是要加強對供應商及其銷售的藥品、醫(yī)療器械的合法資質的審核，確保購進渠道正規(guī)合法;二是要求質量負責人必須在崗，加強質量風險管控意識，保障產(chǎn)品質量，確保人民群眾節(jié)日期間用藥用械安全。
2、參與開展藥品醫(yī)療器械流通領域專項整治行動。
按照我局藥品、醫(yī)療器械流通領域專項整治要求，為解決從非法渠道購進藥械等突出問題，防止假劣藥械混入合法渠道，消除系統(tǒng)性風險，進一步整頓和規(guī)范藥械市場秩序，切實加強藥品、醫(yī)療器械流通監(jiān)管，解決當前藥品流通領域存在的“掛靠”、“走票”，從非法渠道購進(回收)藥品，在用醫(yī)療器械管理不規(guī)范等突出問題，確保公眾用藥安全有效，我隊參與開展了藥品醫(yī)療器械流通領域專項整治行動。此次專項整治行動，共檢查3天，出動執(zhí)法人員6人次，車輛3臺次，檢查藥品(醫(yī)療器械)經(jīng)營企業(yè)3家次，醫(yī)院2家次。
(二)市場稽查方面。
按照年初工作目標，在春耕期間，開展了對農藥、化肥等進行檢查，檢查農資經(jīng)營戶30戶，抽取樣品40批次，經(jīng)檢驗均為合格產(chǎn)品。
檢查加油站4家，加油機12臺，證照及在用計算器具均在檢定周期內。
二、存在的問題。
藥械稽查方面，對藥械經(jīng)營企業(yè)的監(jiān)督檢查力度還不夠，今后將繼續(xù)加大監(jiān)督檢查力度。
三、下步工作打算。
繼續(xù)抓好藥品、醫(yī)療器械市場稽查，開展對農藥登記證等農資市場的檢查，對其他相關市場進行檢查，及時完成省、市、縣局交辦的各項任務，為凈化我縣市場盡職盡責。
1、繼續(xù)加強藥品零售藥店規(guī)范經(jīng)營整治力度。重點整治回收藥品、從非法渠道購進藥品、藥師不在崗銷售處方藥等違法違規(guī)行為。
2、繼續(xù)強化醫(yī)療器械稽查工作。重點是經(jīng)營使用未經(jīng)注冊醫(yī)療器械、未備案經(jīng)營二類醫(yī)療器械、未經(jīng)許可經(jīng)營三類醫(yī)療器械等違法違規(guī)問題。對全縣醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)及一級以上醫(yī)療機構開展醫(yī)療器械的專項稽查。
3、及時完成省、市、縣局交辦的各項工作任務，及時受理并認真對待群眾舉報，做到有報必究，有究必果，并及時將處理結果告知舉報人。
市場監(jiān)督管理所年度工作總結篇五
xx年，xx管理所在集團公司、xx公司的正確領導下，認真貫徹落實集團公司、xx公司年度工作會議和各級領導的指示精神，不畏困難，調動一切積極因素從抓管理著手，在進一步增強職工責任感和緊迫感的同時，緊緊圍繞收費中心任務和年度工作目標，不斷加強征費、路政、養(yǎng)護三大管理工作，并不斷加強站區(qū)安全生產(chǎn)和精神文明建設。一年來，經(jīng)過全所干部員工的共同努力，不僅圓滿地完成了全年度通行費征收任務，而且超額完成年度計劃任務?，F(xiàn)將xx管理所xx年工作匯報如下：
一、以收費工作為中心，超額完成通行費征收任務。
截止12月31日，xx管理所共征收通行費4126萬元，完成全年計劃任務3100萬元的133%，日均征收11萬元。10月19日，提前73天完成完成西漢公司下達的2050萬的年度征費任務。
二、明確目標、強化責任，各項工作抓重點抓到位。
根據(jù)xx公司給管理所的即定工作目標，管理所年初即確定了三個加強，即“加強軟、硬件管理，加強過程管理，加強動態(tài)管理”，從而持續(xù)改進各項工作。在認真總結去年工作的基礎上，結合實際，各項工作堅持抓重點早到位，力爭主動，全力以赴打好收費等主要工作的開局，為年度各項任務的全面完成奠定一個堅實的基礎。為此，管理所及時通過xx年工作會議、站股班組長會議等形式進行動員和教育，要求職工認清形勢，進一步提高認識，并著力分析了我所xx年所面臨的收費增長機遇和困難，樹立廣大員工完成收費等各項工作任務的信心。為將工作落實到實處，我所將年度通行費指標、安全目標分解細化落實到各收費班組，將有關管理目標等落實到部門，并以目標責任書的形式，明確班組、部門的責任。由于工作目標明確、思路清晰、落實到位，在全體員工的共同努力下，漢中管理所全年各項工作均取得了較好地成績。
1、按照省交通廳、集團公司和xx公司的安排部署，準時啟動計重收費工作。按照省交通廳和集團公司安排部署，xx管理所在8月初全面開始計重收費施工改造，9月26日施工改造工作全部結束，10月5日，通過省計量檢測部門的檢測并獲得合格證書。9月中旬根據(jù)交通廳安排部署派征費股和各收費站站長參加了省交通廳組織的計重收費業(yè)務培訓，各培訓人員回來后及時對征費員、監(jiān)控員、票證員集中進行相關計重收費業(yè)務知識培訓，認真學習計重收費的法律法規(guī)、收費方案、費率標準及計算辦法等，并聯(lián)系軟公文寫作件系統(tǒng)及動態(tài)衡器安裝單位的工程師進行了系統(tǒng)日常維護保養(yǎng)和操作技能專項培訓，現(xiàn)場就涉及特情處理等方面的問題進行了熱烈的討論和座談，取得了明顯的效果，為計重收費工作奠定了良好的基礎。在預警試運行期間全面按照西漢公司的安排部署落實工作，在各收費站進站口發(fā)卡的同時向司機發(fā)放計重收費宣傳單，出口為超重的車輛打印記重收費提示單。在試運行期間堅持系統(tǒng)運轉信息的日報工作，進行匯總并提出合理化建議上報集團征費管理部，為計重收費的正式啟動提供了第一手信息資料。
在收費廣場設立專門的計重收費政策咨詢臺，派專人就有關計重收費的相關問題進行解答，同時記錄司乘人員針對計重收費提出的意見和建議，并及時的將意見和建議反饋回公司。收費廣場懸掛計重收費橫幅，深入沿線各運輸企業(yè)和相關單位進行計重收費政策的宣傳并發(fā)放傳單，回答群眾提出的有關計重收費問題，記錄意見和建議。整個試運行期間共向轄區(qū)沿線各運輸企業(yè)和相關單位及司乘人員發(fā)放宣傳單2萬余份，接待群眾咨詢5000余次。經(jīng)過前期扎實的準備工作，10月15日10時，管理所各收費站全面啟動計重收費工作，目前計重收費工作進展順利，系統(tǒng)運轉正常。截止12月31日，xx管理所計重收費1155萬元，計重比車型增收273萬元，增收比例為31%。
2、全面開展治理車輛超限超載工作。按照省政府《關于進一步強化車輛超限超載治理工作的通告》精神和集團公司、xx公司的工作安排，xx管理所于11月1日正式啟動治超工作，治超工作開始前管理所就為各收費站懸掛治理超限超載宣傳標語橫幅，在xx立交，跨線橋等處制作大幅治超廣告宣傳牌20個，并在xx立交處電子情報板上連續(xù)滾動播放宣傳治超口號、標語；同時，通過各收費站窗口向過往司乘發(fā)放“致司機朋友的一封信”、“致全省高速公路通行車輛司機的公開信”、“治理超限超載運輸”小冊子等宣傳單，共計1000余張，有力地營造治超氛圍。
通過在公路沿線及各村鎮(zhèn)張貼標語和治超公告及走訪沿線各大廠礦企業(yè)和運輸公司宣傳計重收費、超限超載治理的政策、法律法規(guī)、工作部署等內容，認真講解治超政策和安全運輸?shù)睦祝瑒駥渲С种纬ぷ?，以取得社會各界特別是廣大運輸單位和駕駛員對強化治超工作的理解、支持和配合，最大限度做好超限超載治理的源頭宣傳教育工作，形成良好的社會輿論環(huán)境，贏得更多的理解和支持，從而確保治超期間的各項工作順利進行。截止目前共張貼標語1000多張，同時我們還開展宣傳咨詢，現(xiàn)場提供服務，各收費站分別在收費站廣場設立計重收費咨詢點、治超政策咨詢點，配備專職人員現(xiàn)場講解治超工作的各項規(guī)定，熱情回答司機師傅們的提問，截止目前共提供各項政策咨詢服務500多人次。
截止12月31日，xx管理所共檢測車輛25889輛，其中超限車輛2220輛，經(jīng)過工作人員的政策宣講和耐心勸導，所有超限車輛全部勸返，勸返率為100%，超限率從11月1日的18%下降到12月31日的7%。目前，xx管理所各檢測站治超工作進展順利，設施設備運轉情況良好，檢測站工作人員熟悉治超工作的一系列文件精神和要求，對司乘人員及社會各界的咨詢做到及時準確答復，有專人負責信息保送，堅持做到每天一報，有事報事，無事報平安，做到交接班有記錄，每輛車有登記。
三、堅持以人為本，創(chuàng)新服務理念，在“細”字上下功夫。
1、全面提高運營服務水平。
管理所以科學發(fā)展觀為指導，以方便使用者為宗旨，著力推進運營管理規(guī)范化、科學化、信息化水平。大力加強各收費站文明禮貌服務標準化建設，文明服務，誠信待人，推行服務承諾制，寓管理于服務之中，建設和諧高速，使高速公路真正成為傳播時代文明，展示xx高速形象，創(chuàng)建和諧社會的窗口。全所共收到表揚信30封，司乘送來錦旗20面，好人好事100余件。
2、抓好公路養(yǎng)護和保暢工作。
進一步加大養(yǎng)護力度，切實加強預防性、周期性和及時性養(yǎng)護，積極開展路容路貌專項整治，路面清掃工作常抓不懈，對路面坑槽等病害的有效預防和快速處置、防護設施等做到及時維修。截至12月31日，共支出養(yǎng)護維修費用854319元，其中路面養(yǎng)護費用累計支出244220元，用于所管轄路段的路面保潔63.94公里，修補坑槽28.3平方米，防滑處理3.7千米。路基養(yǎng)護費用累計支出98689元，主要用于整修邊坡1360立方米，清理排水系統(tǒng)1687立方米，修補砌體50.3立方米，清理邊坡雜物1367米。橋涵、隧道累計支出費用105702元，主要用于橋梁伸縮縫維修清潔2270延米，橋涵、隧道、通道維修52處，防拋網(wǎng)修補20平方米，通道清理3246立方米。交通工程設施及收費設施養(yǎng)護費用累計支出65593元，補缺標志牌33個，補缺標志牌1個，維修鐵絲網(wǎng)、隔離柵1934延米，隔離墩的維修143塊，擺放58塊，修補防眩網(wǎng)162米，收費棚、亭、島隔離墩、防撞板、維修32平方米。公路綠化累計支出64700元，主要用于邊坡草皮修剪和除草。其它共計支出費用46580元，主要用于交通流量調查，內業(yè)資料整理，購買防汛物資，涵洞清理。養(yǎng)護工程費用累計支出228835元。
3、抓好路政管理工作。
一是加強業(yè)務學習，不斷提高路政中隊人員的執(zhí)法水平。為了提高管理所路政中隊人員業(yè)務素質，進一步夯實全體人員的業(yè)務基礎，開創(chuàng)路政管理工作的新局面，用實際行動盡快建立一支政治強、作風硬、業(yè)務精、紀律嚴、服務好的路政執(zhí)法隊伍。根據(jù)西漢公司路政大隊的有關指示要求，在如何搞好業(yè)務學習上提出了明確要求，幫助大家牢固樹立“三種意識”即：“思想上要有危機意識、工作上要有預見意識、學習上要有主動意識”。在學習的方式方法上采取了集中學習為主和分散自學為輔的學習方式。每周抽出2-3個晚上進行集中學習，自學時間由個人安排。同時，為了使學習達到良好效果，管理所還采取“走出去、請進來”的辦法，讓路政人員到兄弟路政單位進行參觀學習交流，并積極邀請駐地交警部門、路政部門的有關人員給大家集中授課。
二是加大查處力度，不斷提高損壞路產(chǎn)侵占路權案件的結案率、賠償率和處理工作。截至12月31日，xx管理所共發(fā)生74起路產(chǎn)損壞案件，已結案71起，結案率為95.94%，路產(chǎn)損失為281435元，賠償損失242485元，賠償率為86.16%。繼續(xù)貫徹“以宣傳工作為突破口，加強各種侵權行為的預防性工作”的工作方針，做到早動手、早預防，打好主動仗。組織人員到沿線宣傳有關侵權規(guī)定，并進行廣泛的宣傳教育，并按照“及時發(fā)現(xiàn)、確實弄清、正確解決”的工作思路，力爭把各種侵權案件解決在萌芽狀態(tài)。今年以來我們著重對所轄路段的違法建筑和擅自設立廣告牌柱方面案件進行重點治理處理，并結合高速公路周邊的環(huán)境和中隊的實際還進行了為期一個月的“治理違章廣告，凈化公路環(huán)境”的專項整治活動，在這期間共拆除各類違廣告牌4塊，杜絕準備修建的各類違章建筑8起。同時加強侵權案件的處理。重點加強了漢中東、xx兩條引線的路政管理，為了做好引道的路政管理工作，中隊首先對xx引線的各種加水等非公路標志進行了一一登記和拍照，建檔備份，為下步與xxx政府、xx高交大隊集中治理做好準備。
三是加強施工監(jiān)管，不斷提高對施工現(xiàn)場的管理能力。從三月開始，針對公路施工的高峰期，高速公路路面上部分尾留工程的施工已全面展開，為了加大施工監(jiān)管的力度，早在二月底中隊就如何搞好施工監(jiān)管工作，多次召開例會進行了專題研究，并結合各施工單位的實際，制定出較為詳細的路面施工監(jiān)管方案，為下一步更好的進行施工監(jiān)管打好良好的基礎。一是搞好宣傳工作。由于施工社會影響較大，為最大限度減少不良影響，在維護現(xiàn)場交通秩序的同時，我們在各收費站設置宣傳點發(fā)放傳單，懸掛橫幅，出動流動宣傳車，大力宣傳施工路段通行注意事項，減少司乘人員的怨氣，取得他們的理解與支持。二是加強重點路段的施工監(jiān)管。為了搞好對幾處高邊坡施工的監(jiān)管工作，中隊人員每天經(jīng)過此路段時，嚴格按照“一停二看三問四糾”程序進行，對其在施工過程中存在的問題及時整改，由于監(jiān)管措施得力，此施工路段安全度過了漢中地區(qū)的多雨季節(jié)，保證了此路段的車輛通行安全。
四、以顧客滿意為中心，強化服務意識，樹立“四個形象”。
作為一個特殊的服務性行業(yè)，滿足客戶的合理要求是我們應盡的責任。文明行業(yè)創(chuàng)建工作只有得到社會的廣泛認可，才算真正達到目的。為此，管理所廣泛向社會宣傳我們的創(chuàng)建工作，為過往司機客戶發(fā)放了《服務承諾》千余份，做到“百分之百的收費員向百分之百的客戶使用文明用語”，誠懇地希望過往司乘人員對xx高速公路漢中管理所文明行業(yè)創(chuàng)建活動給予大力支持，并提出寶貴的意見和建議。同時，公布了服務監(jiān)督電話。
為保證服務承諾的切實落實，我所從難點、熱點工作入手，做了很多工作。例如：
1、在黃金周抽調人員備崗加班，在收費站增開備用車道，盡最大努力最大限度地保障車輛安全暢通。我們的服務感動了司機，求得了過往司機的理解。冬天，看到收費員凍僵的雙手，夏天，看到收費員滿頭大汗，許多司機都為收費員的付出所感動。在黃金周期間不但沒有投訴，還受到有關媒體和領導的表揚。春運、黃金周期間，西漢公司領導專門來我所，特意慰問收費員，對我們的工作表示滿意。
2、強化文明用語，體現(xiàn)人文關懷。收費員的文明用語的使用情況納入到了收費所《勞動紀律考核辦法》及《收費員考核細則》，征費稽查股加大了檢查考核力度，對收費員跟蹤稽查，并經(jīng)常進行暗查，對文明用語不規(guī)范的員工，給予引導教育乃至處罰，確保文明用語使用率達到100%。在此基礎上，我們根據(jù)顧客提出的建議，將原來入口的“您好，請走好”改為“您好，歡迎行走西漢高速”；遇重大節(jié)日，我們會說“您好，祝您節(jié)日好”；雨雪天氣，我們會提醒司機“請您注意交通安全”，受到了過往司機的好評。在不同場合接觸社會各界人士，都對我們的文明用語印象深刻，也受到上級領導的好評。
3、指路服務是我們管理所傳統(tǒng)的延伸服務項目之一。xx地區(qū)旅游景點多，過往司機經(jīng)常向收費員問路。根據(jù)群眾的需求，管理所印制了《行車指南》1000余份。該項服務措施的提出，方便了游客出行，受到了廣大司乘人員的一致好評。
4、在道路養(yǎng)護和環(huán)境美化方面，管理所要求路產(chǎn)養(yǎng)護重新施畫了部分路段的道路標線，對收費站安全島和燈桿進行了徹底粉刷，補植綠化隔離帶，增設警示牌，美化路容路貌。管理所組織人員在各站進站處增設了“減速標志牌”、減速帶，以增加車輛的剎車阻力和提醒疲勞駕駛的貨車司機，提高了道路安全系數(shù)。一系列道路養(yǎng)護和環(huán)境美化的施工作業(yè)，為過往車輛提供了安全、暢通、優(yōu)美的行車環(huán)境。
5、我們在管理中結合收費站工作特點開展不說服務忌語活動，堅決克服服務態(tài)度生、冷、硬，教育征費員要高度負責，做到微笑服務，使用時令性文明用語，按章收費、應征不漏、應免不收，特別是在近期開展計重收費過程中，很多司機對計重收費政策理解不透，無理取鬧，我們收費員做到耐心講解、罵不還口、打不還手。為了提高文明優(yōu)質服務水平，我們積極組織征費員學習收費政策和收費標準，準確辨認車型、快速收費，保證車輛快速通過收費站，不壓車。在清理廣場滯留車輛和非工作人員時，我們堅持文明執(zhí)勤、政策先行、和顏悅色。處理違章堅持以說服教育為主，文明糾違做到不亂收費、亂罰款。
五、弘揚企業(yè)精神，創(chuàng)建新型企業(yè)文化，加快文明單位的創(chuàng)建活動。
xx管理所已充分發(fā)揮典型示范的引導作用，深入開展文明單位、文明路、文明收費站、青年文明號等行業(yè)文明創(chuàng)建活動。加強企業(yè)民主管理，營造內部和諧氛圍。關心職工生活，主動了解職工需求，幫助解決職工工作、生活中的實際困難和問題，努力為職工辦實事、辦好事，不斷提高職工福利和生活水平。
1、創(chuàng)建工作與加強規(guī)范管理相結合，加強各項基礎工作。
管理所開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動以來，按照各項運營管理標準的具體要求，加強了各項工作的規(guī)范化，使各項工作有章可循、有據(jù)可依。年初，管理所就《陜西省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費管理辦法》、《陜西省收費公路管理規(guī)范》、《陜西省公路收費工作服務標準》等相關內容進行了深入地學習和嚴格的考試，并將這一工作納入到各收費班組的日常學習教育工作和業(yè)務考核項目之內，作為一項常抓不懈工作抓實抓好。同時，在各收費班組之間開展了相互交流學習工作。經(jīng)過交流學習和統(tǒng)一，對整個隊伍的規(guī)范化管理起到了明顯的作用。
2、創(chuàng)建工作與員工隊伍建設相結合，全面提高員工素質。
文明行業(yè)的創(chuàng)建活動就是要通過“亮化”員工個人形象來達到“亮化”高速公路整體形象的目標，通過內強素質達到外樹形象的目的。圍繞提高員工隊伍整體素質，我們開展了各種形式的教育培訓活動，目的是盡快提高整個員工隊伍的思想道德素質、業(yè)務技術素質和文明服務水平。在崗的收費員每周都要進行各項業(yè)務學習和技能訓練；為了進一步提高服務水平和業(yè)務技能，結合管理所實際工作，我所堅持監(jiān)控崗位員工每月到收費崗位輪崗學習一次，極大地提高了監(jiān)控工作效率。在一對一的基礎上，又采取了骨干小組專項幫教，對考核不合格、單項業(yè)務較差的'員工缺什么補什么。這樣以老帶新、好的幫差的，有檢查、有總結表彰，使大批的“新員工”上崗，能夠平穩(wěn)過渡，也得益于這種崗中培訓的方式。
3、關心職工生活，搞好后勤保障。一年來，所里先后為職工宿舍安裝了40臺空調、安裝閉路電視、購買45臺電視機等不僅提高了所里的硬件設施也使員工的業(yè)余生活更加豐富，同時我們還定期對所機關院落進行美化，為職工創(chuàng)造了優(yōu)美的生活和工作環(huán)境，使職工全心全意的投入到工作中；職工食堂干凈、整潔、衛(wèi)生，飯菜可口，保證職工吃得滿意、吃的放心。
4、開展多種形式的企業(yè)文化活動。
根據(jù)管理所生活枯燥單調的問題，我們開展了一系列的活動。春節(jié)前，站員工自編自演文藝節(jié)目，一批反映員工工作、生活實際，弘揚愛崗敬業(yè)精神的小品、相聲，被創(chuàng)作出來，一批文藝骨干脫穎而出。
我所開展社會主義榮辱觀學習教育活動、崗位技能大比武和“文明服務月”、“知榮辱做奉獻”演講比賽等活動。通過堅持不懈地開展班前軍訓，規(guī)范化交接班培養(yǎng)員工嚴明的紀律、過硬的作風和良好的形象；5月份通過開展以點鈔點卡、特情處理、隊列訓練、筆試測試等為主要內容的崗位技能大比武活動，進一步規(guī)范了收費行為，提升服務水平，全面提高了收費隊伍的政治思想素質和綜合業(yè)務技能。7月開展“知榮辱做奉獻”演講比賽，引導員工樹立正確的社會主義榮辱觀。9月在西漢公司和所領導的大力支持下，xx管理所工會成立，員工們有了自己的組織和娘家人。9月底管理所組織的慶建所一周年歌詠比賽和系列活動的舉行，增強了管理所員工的凝聚力和向心力。同時，管理所積極號召員工學習“八榮八恥”，樹立社會主義榮辱觀，并寫學習心得體會，全所平均學習時間達到了42學時，每位員工撰寫筆記達到了三千字以上；組織員工學習陳剛毅先進事跡，并通過三月份開展的“文明服務月”活動，進一步強化優(yōu)質文明服務的意識，全面提高全所員工隊伍素質，促進管理所各項工作的快速發(fā)展，促進了文明收費，優(yōu)質服務的自覺性和長久性。建立了圖書室，共購買各類圖書525冊，每周二、四定期開放，為員工提供一個學習的好園地，豐富了員工的業(yè)余文化生活。
同時，我們還不定期的舉行職工籃球、乒乓球、羽毛球、象棋等比賽，“迎新春文藝晚會”、“慶三八”“五四青年”節(jié)等活動豐富職工業(yè)余文化生活，配備了文體活動器材等，使員工充分感受到領導的關心和溫暖，使員工更加熱愛工作，增加了隊伍的凝聚力和團隊精神。
5、學先進、樹標兵，發(fā)揮典型的帶頭作用。
根據(jù)管理所的會議精神和工作要求，結合工作實際，深入開展了評選先進活動。通過開展此項活動，在廣大員工中開創(chuàng)學先進班長紀xx、xx、xx學先進收費員xx、xx，全所形成了講奉獻、爭一流、比貢獻的新局面，為高標準、高質量地完成全年的各項工作任務，為實現(xiàn)創(chuàng)建目標打下良好的基礎。
六、加強員工培訓，提高業(yè)務技能，在“精”字上下功夫。
管理所成立后，分別以各種形式，分期分批對員工進行了多次培訓，每位員工對上級的政策、管理制度、收費標準及各個崗位的職責等都有所了解，基本能適應征費工作的一般需要，但與兄弟單位相比、與上級領導的要求相比、與形勢的發(fā)展要求相比，還有很大差距。主要問題是有關知識學得不深、不扎實、一知半解。
xx年，管理所針對此問題重點加大培訓力度，一是要求員工樹立終身學習的觀念。堅持學習馬克思主義基本原理和黨的路線方針政策，打好思想理論基礎；堅持學習交通專業(yè)知識，尤其是現(xiàn)代經(jīng)濟、行政管理知識，打好業(yè)務知識基礎。二是要求員工提高工作實踐能力。深入到第一線，向群眾學習，向實踐學習。放下架子，挽起袖子，著眼基層，調查研究，在發(fā)現(xiàn)和解決實際問題中學習提高，不斷增強務實作風和實踐能力。把學習作為思想和行動與時俱進的重要途徑，把實踐作為價值和理想實現(xiàn)的大舞臺，以學習提升素質，在實踐中創(chuàng)出佳績。做到學習不走過場、業(yè)務精益求精、辦事雷厲風行、工作真抓實干、服務熱情周到，營造自覺學習、自覺實踐、自覺獻身西漢高速大發(fā)展的良好風氣。三是把理論學習與實踐結合起來。實踐是檢驗真理的唯一標準。所以把課堂上學到的知識在實踐中進行檢驗，在實踐中尋找差距，然后在反復進行學習，只有在學習中實踐，在實踐中不斷總結提高。只有這樣才能把知識學得精，業(yè)務練得熟，才能始終立于不敗之地。
埋頭苦干，用積極的心態(tài)發(fā)揮敬業(yè)愛崗、優(yōu)質服務精神。加強內部管理是做好收費主業(yè)的有效手段之一。管理所在全所范圍內掀起以提升收費質量為主題的熱潮，從強化崗位管理入手，通過明確各崗位人員的工作職責和流程、加強收費現(xiàn)場管理、加大考核力度等方法來促進各項工作更加規(guī)范，為收費業(yè)績提升提供保障。同時，收費員也加強了對車輛計重信息的分析判斷。收費員不再簡單地按照顯示屏提示收取通行費，為糾正輪胎識別器的軸數(shù)誤判，收費員對車道內每一輛通過的載重貨車進行目測二次核對準載，大大提高了服務質量和工作效率，使司機心服口服又做到了應征不漏。正是通過種種由內而外的舉措，使全所職工時刻保持了良好的心理素質并具有較高的業(yè)務水平。
七、存在的問題。
員工隊伍有待于從嚴、從細管理，各項管理工作還需要進一步地細化。員工文明服務意識還需再進一步加強，個別收費人員著裝不整齊、文明用語的使用有不規(guī)范的現(xiàn)象，個別員工缺乏自制，給工作帶來負面影響；教育員工上缺乏預見性，對工作要求與實際有一定差距，員工素養(yǎng)與追求參差不齊，表現(xiàn)在日常工作和認識上不夠統(tǒng)一，對工作中的相關信息掌握不夠，在具體工作落實中存在不足。
八、明年工作打算。
明年的工作中，我們將繼續(xù)按照集團公司和xx公司的要求開展各項工作，力爭做到以下幾個方面：
1、繼續(xù)加大通行費征收工作的力度，確保全年收費任務順利完成。
2、積極響應集團公司和xx公司改制工作，促進改制工作順利有序的進行。
3、繼續(xù)實行各項工作目標責任制，加強員工在崗緊迫感，促使員工愛崗敬業(yè)，立足奉獻，珍惜工作崗位，注重文明服務形象，加大對員工工作紀律的約束和處罰，有效遏制各種工作中的違紀現(xiàn)象，努力搞好各項收費管理工作。
4、繼續(xù)抓好員工隊伍建設，提高職工素質，注重員工的職業(yè)道德建設，促進各項工作的高效優(yōu)質開展。
總之，xx年來，xx管理所加強了各項工作管理，按計劃進度圓滿完成了收費任務，但在員工紀律上、員工法制教育上、理想信念教育上有待進一步加強，我們將進一步嚴格管理、嚴格要求，力求把各項工作做得更好。
市場監(jiān)督管理所年度工作總結篇六
11月份，通過局黨組、領導統(tǒng)一安排部署，利用近一個月的時間全局干部職工集中進行了思想作風紀律整頓?？傮w看，這次整頓收到了明顯成效，我隊全體工作人員精神面貌明顯改觀，組織紀律明顯增強，工作作風明顯改進，服務水平明顯提高，基本達到局黨組、局領導提出的目標要求。現(xiàn)就這次思想作風紀律整頓工作情況總結如下。
市場監(jiān)管稽查隊共有隊長1名、隊員5名，這次思想作風紀律整頓，我們嚴格按照局文件精神，從十一月三日開始到十一月二十日結束，整個過程共分集中學習、統(tǒng)一思想；對照檢查、自查自糾；整頓落實、完善制度三個階段。
1、集中學習階段：為切實做到集中整頓與當前工作兩不誤、兩促進，我隊采取的主要辦法是隊長統(tǒng)一組織，隊員自覺到位；上午開展正常的日常市場巡查工作，下午集中整頓。根據(jù)(煙局(xx)91號)文件要求，由隊長精心組織并進行再動員講話，隨后利用每天下午2個小時組織了集中學習，每次集中學習時間都在2個小時以上并作出學習筆記，其余時間主要以自學為主，隊長首先做到學前備課，學中領學，邊學邊記，邊學邊議。期間，比較系統(tǒng)地學習了局長在——20xx年市煙草工作會議上(樹立新觀念、找準新定位、拓展新視野、促進新轉變、奮力譜寫煙草第三次跨越的新篇章)的報告、煙局(xx)28號文件、煙局(xx)13號文件。重點學習了(中華人民共和國煙草專賣法)、(中華人民共和國煙草專賣法實施條例)、(省煙草專賣法實施條例)、(煙草專賣執(zhí)法紀律六條禁令)、(行政處罰法)。
2、自查自糾階段：按照這次整頓的目標要求，結合自身的思想和工作實際，深入查找在大局意識、責任意識、服務意識和紀律意識四個方面存在的突出問題。在自查自糾的基礎上，我們以小組為單位，二人一組，深入卷煙市場，廣泛向卷煙零售商戶征求意見，征取卷煙消費者的意見和建議，然后將各組收集到的信息進行整合，查找我們在實際工作中存在的問題。
3、整頓落實階段：我們緊緊圍繞局黨組總體思路和市局文件精神，結合市場監(jiān)管稽查隊20xx年度工作計劃，糾正部分人員工作中存在的紀律作風渙散的問題；巡查不到位，巡查質量不高問題。進一步完善了“六條禁令”和逐日簽到、請銷假制度；針對巡查員巡查不到位、巡查質量不高我們進一步完善了市場巡查制度；針對部分持證和無證經(jīng)營卷煙零售業(yè)務的商戶中存在的不安定因素，建立了矛盾糾紛排查制度，并根據(jù)實際情況提出限期解決在卷煙經(jīng)營中存在的問題；針對部分工作相互推諉、等待觀望現(xiàn)象我們切實實行首問負責制度。這些制度的建立和實行，進一步促進了市場監(jiān)管稽查隊工作的規(guī)范化、制度化、程序化、科學化。
這次思想作風紀律整頓，對我們的思想觸動是很大的，市場監(jiān)管稽查的的全體工作人員的精神面煥然一新，大局意識、責任意識、服務意識、紀律意識明顯增強，大家都能夠緊緊圍繞局黨委和局領導的要求來規(guī)范自己的言行，思想和工作都能夠高度統(tǒng)一到市煙草局總體工作思路和本年度工作計劃上來，統(tǒng)一到全力以赴完成煙草專賣行政管理工作上來，統(tǒng)一到煙草系統(tǒng)提出的“發(fā)展和諧穩(wěn)定的煙草事業(yè)”上來。
堅持政風行風建設，讓“對照職能、貼近民生，為群眾辦實事辦好事”活動在市場監(jiān)管稽查隊生根發(fā)芽。深入貫徹局長在20xx年3月8日市煙草工作會議上的講話精神，積極響應市局(公司)局長、經(jīng)理代表市局(公司)黨組向全市煙草系統(tǒng)發(fā)出的“大力推進煙草跨越式發(fā)展”的動員令。努力完成局長在20xx年市煙草工作會議上針對專賣管理工作提出的.三年規(guī)劃：“市場凈化率每年遞增一個百分點。20xx年達到96%，20xx年達到97%，2012年達到98%?！?BR> 通過這次思想作風紀律整頓，使我隊領導和隊員更進一步的“細化了責任，提高了認識；嚴明了紀律，提高了效率；端正了態(tài)度，提高了形象；轉變了觀念，提高了巡查質量”。為完成全年各項工作目標任務打下了堅實的基矗。
市場監(jiān)督管理所年度工作總結篇七
20__年，在縣局的正確領導下，在分管領導的帶領下，市場規(guī)范監(jiān)管股全體同志求真務實，開拓創(chuàng)新，全年以“三項整治”工作為主線，深入開展整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序的各項工作，努力提高執(zhí)法監(jiān)管水平，經(jīng)共同努力，全面完成了20__年市場規(guī)范監(jiān)管各項工作任務，收繳罰沒款2.2萬元，行政性收費1.247萬元，為全局工作的完成起到了積極的促進作用。一年來，市場規(guī)范監(jiān)管股做了大量的工作，工作既有成績也有特點，主要表現(xiàn)在：
一、主要工作。
全面落實了“三項整治”工作和“三次集中整治”工作。全年共開展以“三項整治”工作為重點的各類市場專項整治工作16次，其中組織食品安全及節(jié)日食品安全專項整治6次，組織保護注冊商標專用權專項整治2次，組織開展虛假違法廣告專項整治工作3次，省局“三項整治”督查組在對我局“三項整治”工作進行檢查后，對此項工作給予了充分肯定;開展了鹽業(yè)市場專項檢查，切實整頓規(guī)范了鹽業(yè)市場秩序;對流通領域的成品油進行了質量監(jiān)管，對全縣的成品油進行了兩次質量抽檢;組織開展了“紅盾護農”農資打假專項行動;加強了蠶繭市場管理，進一步規(guī)范了蠶繭市場秩序;對全縣鐵路沿錢廢舊收購站點進行了全面清查，規(guī)范了廢舊市場收購秩序;對轄區(qū)煤礦、非煤礦山、旅游景點、危險化學品和煙花爆竹生產(chǎn)經(jīng)營戶進行了安全生產(chǎn)大檢查，消除了部分安全隱患;對新進駐我縣的5家保險企業(yè)進行了監(jiān)管，規(guī)范了經(jīng)營行為;全年共辦理違法違章經(jīng)濟案件6件，其中兩件免予經(jīng)濟處罰;開展了服務消費領域監(jiān)管調研工作，形成了“完善食品安全監(jiān)管機制，構建和諧社會的調研論文”;在食品安全、農資監(jiān)管領域實行了監(jiān)管“關口前移”，初步建立了行政執(zhí)法、企業(yè)自律、社會監(jiān)管“三位一體”的食品安全和農資監(jiān)管機制;成功地籌辦了漢陰20__年“三月三”商品貿易大會，積累了辦會經(jīng)驗;積極投入創(chuàng)建衛(wèi)生縣城的各項工作，全面擔負了分解給我局的各項創(chuàng)衛(wèi)任務。
二、工作特點。
1、工作全面，效率高。在全局率先完成了罰款、規(guī)費收入任務，以點帶面地促使了各項工作的順利完成。
2、加強了橫向協(xié)作。在搞好自體工作的同時，加強了股室間的協(xié)作，增進了信息共享，改變了“各自為陣”的思維及工作方式。
3、促進了縱向溝通。在股所之間不僅僅充當上傳下達的“二傳手”，不重復安排工作并盡量少交辦工作，可以不交辦的盡量不交辦，能不督催的盡量不督催，實實在在地從業(yè)務及心理上減少他們的壓力，利用協(xié)助、檢查工作的機會，加強溝通交流，了解其工作、思想狀態(tài)，從現(xiàn)實的方面幫助解決困難。
4、積極完成領導交辦的各項工作，不管是牽頭主辦或是協(xié)助配合性工作，不管是業(yè)務對口的或是綜合性的臨時性工作，都一干到底。
總之，市場規(guī)范監(jiān)管股在分管領導的帶領下，一年來，做了大量卓有成效的工作，但工作中也存在不平衡的方面，如：同上級業(yè)務科室的聯(lián)系方面就很不夠，今后將注重工作的全面性與平衡性，力爭將工作做的更好。
市場監(jiān)督管理所年度工作總結篇八
20xx年，我參加了瑤海區(qū)事業(yè)單位公開招聘工作人員考試，有幸成為了瑤海區(qū)市場監(jiān)管稽查大隊的一員。幾個月以來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領導和群眾的肯定?，F(xiàn)總結如下：
一、嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質。作為一名剛步入市場監(jiān)管行業(yè)的新人，我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉變，自己又缺乏工作經(jīng)驗，所以只有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛煉好為人民服務的本領。工作以來，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高了自身綜合素質水平。
三、認真學習法律知識。作為執(zhí)法辦案人員需要負責處理各種文件，另外作為基層一線執(zhí)法人員，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運用問題。結合自己的工作實際特點，利用業(yè)余時間，自覺加強了對法律法規(guī)知識的學習，進一步增強了法律意識和法律觀念。
四、努力工作，認真完成工作任務。我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。不管是在辦公室值班，還是在外出辦案，不管在不久前的跨區(qū)打傳行動，還是剛剛結束的冬雪行動，工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好基礎工作，當好參謀助手。
在過去的20xx年里，我通過實踐學到了許多有關市場監(jiān)管的相關知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業(yè)務水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年里，我將再接再厲，奮發(fā)圖強，努力做一名讓黨放心、領導認可、同事信任、群眾滿意的合格的市場衛(wèi)士！
市場監(jiān)督管理所年度工作總結篇九
今年以來，按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，__市市場監(jiān)督管理局始終把政府信息公開工作作為一項重要工作來抓，加強組織領導，健全工作機制，認真貫徹各項要求，及時、規(guī)范公開本部門政務信息，扎實推進政務公開政府信息公開工作，各項任務均按時按質按量完成?，F(xiàn)將20__年度政務公開政府信息公開工作工作總結如下：
一、基本情況。
(一)加強領導，健全組織。
一是領導重視。根據(jù)人事變動，及時調整市局政務公開領導小組成員，由局長擔任領導小組組長，全面負責全局政務公開工作。
二是指定市局辦公室負責落實政務公開。保證政府信息的報送、發(fā)布、日常維護、數(shù)據(jù)報送等工作落到實處。組織召開專題會議，把政務公開工作與監(jiān)管業(yè)務工作同研究、同部署。及時印發(fā)了《__市市場監(jiān)督管理局20_年_政務公開工作要點》和《20__年全市市場監(jiān)管系統(tǒng)政務公開工作任務分解方案》，對市場監(jiān)管系統(tǒng)政務公開工作任務進行細化分解。
(二)及時更新，精準公開。
要求政務公開工作及時更新動態(tài)，定期開展掛網(wǎng)信息自查，查信息內容、查信息位置、查信息質量。保證政務信息公開工作的政治性、嚴謹性，確保質量確保數(shù)量，確保符合各項法律規(guī)定的要求。我局政務公開實現(xiàn)了工作動態(tài)更新及時，監(jiān)管信息、權力運行、政策文件、招標采購等專欄適時更新。嚴格執(zhí)行行政許可、行政處罰雙公示制度，對所有行政許可辦件和行政處罰案件做到了全部公開。
(三)按照要求，及時自查。
對部分欄目進行調整，務求滿足重點領域信息公開新要求，進一步落實群眾對食品藥品和企業(yè)等監(jiān)管工作的知情權、參與權和監(jiān)督權。對部分今年未更新的信息公開網(wǎng)欄目進行更新，對欄目、元數(shù)據(jù)不一致的進行調整，按政務公開辦要求調整了依申請公開、政策解讀、應急管理等欄目。同時，將今年我局辦理的人大、政協(xié)議案提案及時公示。
(四)完善網(wǎng)站，拓展形式。
除利用政府信息公開網(wǎng)站進行信息公開外，在機關辦公場所設置公開欄，公開單位職能、組織機構、辦事指南等情況。
(四)嚴格落實行政許可、行政處罰雙公示制度。
嚴格執(zhí)行行政許可、行政處罰雙公示制度，對所有行政許可辦件、行政處罰案件適時公布，切實做到不拖延、不隱瞞。
(五)嚴守規(guī)定，依申請公開。
今年來，我局沒有收到政府信息公開申請。
二、存在問題。
20__年，我局在政府信息公開工作方面取得了一定的成績，但仍存在一些問題和不足，主要是：政府信息公開人員專職不專業(yè)，網(wǎng)上公開還存在一些薄弱環(huán)節(jié)等。
三、下步工作計劃。
20__年，我局將繼續(xù)按照國家、省、市政府關于政府信息公開工作的各項要求，進一步加強政府信息公開工作，力爭在規(guī)范化、制度化、程序化等方面取得新進展：
一是加強培訓力度，有針對性組織人員學習，進一步提高政府信息公開工作水平;。
三是拓展信息公開途徑，使用微信、微博等豐富公開形式，擴大擴大公開影響力。
市場監(jiān)督管理所年度工作總結篇十
2020xx年元旦、春節(jié)（以下簡稱“兩節(jié)”）期間。為確保節(jié)日市場繁榮穩(wěn)定，營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍和安全放心的節(jié)日消費環(huán)境,切實維護節(jié)日期間的市場秩序,保護消費者合法權益。根據(jù)宜春市局的緊急通知要求，結合我市實際，現(xiàn)對“兩節(jié)”期間市場監(jiān)管工作總結如下:
高度重視加強節(jié)日市場監(jiān)管工作加強“兩節(jié)”市場監(jiān)管，既是增強消費信心、擴大消費需求、維護市場秩序的需要，也是保護消費者和經(jīng)營者合法權益的需要，更是我們應盡的職責。我們把做好“兩節(jié)”市場監(jiān)管工作作為一項重要工作任務來抓，切實加強領導，精心組織，周密安排，落實責任。加大監(jiān)管執(zhí)法力度，切實保障節(jié)日市場消費安全，為廣大人民群眾過一個歡樂祥和的節(jié)日創(chuàng)造良好的市場環(huán)境。
切實加強市場流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管重點針對我市流通環(huán)節(jié)食品安全存在的突出問題，認真組織開展節(jié)日市場專項執(zhí)法檢查。一是突出重點市場和重點區(qū)域，集中力量開展集市食品專項執(zhí)法檢查。在城區(qū)加強了對商場、超市、食品批發(fā)市場和集貿市場的檢查，在農村加強了對農村集貿市場、城鄉(xiāng)結合部的節(jié)日市場監(jiān)管，切實規(guī)范食品經(jīng)營行為。結合《食品安全法》的貫徹落實，加強城鄉(xiāng)商品交易會、廟會、展銷會及旅游景區(qū)、車站碼頭等區(qū)域的檢查，強化對小攤點、小食雜店的日常監(jiān)管,特別嚴格檢查預包裝食品的保質期、保存期和食品質量，嚴厲打擊銷售過期霉變食品、“三無”食品及質量不合格食品違法經(jīng)營行為。二是突出重點食品監(jiān)管,確保食品市場消費安全。
將與人民群眾節(jié)日消費密切相關的食品，特別要把涉及人民群眾身體健康和生命安全、消費量大、消費者申訴舉報多的乳制品、酒類、糧油制品、鮮肉及肉制品、水產(chǎn)品、飲料、豆制品、兒童食品、保健食品等作為重點檢查內容，集中力量開展專項執(zhí)法檢查。尤其要嚴格監(jiān)控初制食品和高風險食品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)涉及安全隱患，要及時采取有效措施，果斷處置。三是突出食品質量檢測，強化監(jiān)管措施。針對節(jié)日食品消費特點,加強對預包裝食品經(jīng)營、散裝食品經(jīng)營和進口食品經(jīng)營質量檢測,嚴格實施食品質量分類監(jiān)管。四是突出案件查辦工作。依法嚴厲查處銷售不符合食品安全標準、過期食品、假冒偽劣的食品以及食品虛假宣傳、不正當競爭等違法行為。
根據(jù)節(jié)日市場特點和市場變化情況,加強各類市場監(jiān)管，嚴厲打擊借節(jié)日之機侵害消費者權益的各種違法行為。一是嚴厲打擊農產(chǎn)品市場中的囤積居奇、哄抬價格等違法行為,嚴查經(jīng)營者銷售冒充“綠色”蔬萊抬高菜價的行為,依法嚴查致使價格過快上漲的不正當競爭和壟斷行為。二是圍繞重點旅游時段、重點旅游商品、重點旅游景區(qū)、重點旅游市場和區(qū)域積極組織開展旅游市場專項整治,凈化假日旅游消費環(huán)境和市場秩序。三是切實加強糧食等重要商品市場秩序監(jiān)管,進一步加強糧食市場巡查力度,嚴厲查處無照、超范圍收購糧食的違法行為,切實維護糧食等重要商品收購市場秩序。四是進一步加強對直銷企業(yè)、直銷員及直銷活動的監(jiān)管,嚴厲打擊節(jié)日期間利用虛假打折、欺騙宣傳、違法有獎銷售、“廠價直銷”、“降價促銷”等形式銷售假冒偽劣商品和利用旅游等名義從事傳銷活動的違法行為。五是積極參與文化市場監(jiān)管,維護健康的節(jié)日文化環(huán)境。
以查處非法出版物為重點內容,以查處侵犯知識產(chǎn)權案件為抓手,加強對印刷、復制企業(yè)的監(jiān)管,積極參與“掃黃打非”工作,為“兩節(jié)”營造和諧氛圍。六是進一步加強廣告市場監(jiān)管。以直接關系人民群眾健康安全的藥品、醫(yī)療、保健食品等廣告為重點,及時查處虛假違法廣告,努力維護文明誠信的廣告市場秩序。七是進一步加強對重點區(qū)域及重點市場的檢查,結合開展打擊侵犯知識產(chǎn)權和制售假冒偽劣商品專項行動,嚴厲打擊直接影響人民群眾生產(chǎn)生活的商品商標侵權假冒行為。八是充分發(fā)揮12315行政執(zhí)法體系信息化網(wǎng)絡作用，有針對性地開展消費警示、提示，積極引導消費者科學安全消費。及時受理和依法處理消費者的咨詢、申訴和舉報,嚴厲查處流通領域銷售假冒偽劣商品特別是假借“家電下鄉(xiāng)”名義銷售不合格商品行為，切實保護廣大消費者合法權益。
一是嚴把高危行業(yè)市場主體準入關。充分發(fā)揮市場主體登記注冊職能作用,嚴格按照法定條件和程序辦理市場主體登記,對于法律法規(guī)規(guī)定需要在登記前經(jīng)過有關部門審批的煤礦、非煤礦山、危險化學品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)等高危行業(yè)的市場主體,嚴格依法登記,依法積極配合地方政府及有關部門做好關停并轉工作。認真做好查處取締無照經(jīng)營各項工作。二是加強巡查檢查,積極配合做好安全生產(chǎn)工作。進一步提高轄區(qū)內監(jiān)管巡查工作水平,積極配合有關部門，繼續(xù)深化重點行業(yè)、高危行業(yè)領域安全生產(chǎn)治理整頓，嚴把煙花爆竹經(jīng)營主體市場準入關,依法加強煙花爆竹市場清查，切實維護消費者合法權益和群眾生命財產(chǎn)安全。三是認真開展火災隱患排查整治,切實加強消防安全。
加強對辦公場所、自管房產(chǎn)及本單位在建工地火災隱患排查,配合有關部門加強各類商品交易市場防火管理,指導市場主辦單位采取有效防范措施，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。四是會同有關部門加強對學校周邊環(huán)境的整治。禁止在學校周邊規(guī)定區(qū)域開辦網(wǎng)吧、彩票經(jīng)營場所、電子游藝室、歌舞廳等,加強網(wǎng)吧管理,發(fā)現(xiàn)問題及時處理，堅決取締黑網(wǎng)吧。
此次檢查，共出動執(zhí)法人員280人次，車輛60臺次，共檢查旅社、賓館、ktv、網(wǎng)吧，非煤礦山、煤礦、煙花爆竹經(jīng)營戶、各類食品經(jīng)營戶105戶，下發(fā)限期整改通知書39份；限期辦理營業(yè)執(zhí)照通知書21份。收繳銷毀過期變質食品35公斤，其中兒童食品45袋，過期飲料8件，餅干5件，共計總價值3670元。
市場監(jiān)督管理所年度工作總結篇十一
在縣工商局的正確領導下，在局法制股的直接指導下，xxxx分局根據(jù)縣局下達的目標管理進行分解，完善了各項制度，把市場監(jiān)管工作落實到人，這半年來的工作總結如下：
規(guī)范。
二、由片區(qū)專管員進行日常監(jiān)管，并每月組織人員對轄區(qū)內各類市場的經(jīng)濟秩序進行規(guī)范，并有巡查記錄。
三、對轄區(qū)內各類市場交易行為采取依法監(jiān)管，每天有專職人員進行檢查，每月組織人員進行綜合檢查。
四、縣局下發(fā)、轉發(fā)各項文件、工作事項都能按時完成和上報。
五、分局成立了市場應急措施分隊，做到了對可能引發(fā)的重大食品安全事故的防范工作，做到了早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制。
六、按時上報了季報、半年報的各類市場報表。
七、建立健全了農資經(jīng)營戶臺帳，做到了農資經(jīng)營戶“兩票一檔”的落實情況。
八、分局按照文件要求落實了農資經(jīng)營信用評定等級，并建立了2戶農資經(jīng)營示范店。
在今后下半年工作中，要加強組織學習，增強法律意識，不斷提高隊伍素質，努力學習業(yè)務知識，提高管理水平，為規(guī)范工商行政管理機關行政執(zhí)法方面而努力。
xxxxx工商分局。
20xx-6-1。
市場監(jiān)督管理所年度工作總結篇十二
一是協(xié)管員清退補償?shù)轿弧?002年對未經(jīng)縣工商局和縣市場服務中心批準，未辦理勞動部門用工手續(xù)的臨時人員進行全面清退，因當時工商局經(jīng)濟狀況等多種原因，一直未給清退人員經(jīng)濟補償。經(jīng)與被清退人員充分協(xié)商，并多次請示縣政府領導同意，形成最終補償方案，對符合標準的201人一次性補償129.72萬元，多年來懸而未決的遺留問題得以徹底解決。
二是原工商局家屬院水網(wǎng)改造。烈山路原工商局家屬院自來水管道年久失修，長期跑冒滴漏，水損現(xiàn)象嚴重，局積極與供水公司協(xié)調，并安排專人跟蹤督辦，共出資近10萬元，通過自來水管道抄表到戶改造，徹底解決損耗問題。
三是基層市場所維修改造。2020年度共投資30余萬元對7個基層所進行修繕，局多次召開會議，針對各所實際情況，制定建設方案，明確工作任務和時間節(jié)點，優(yōu)先保障建設經(jīng)費，采取改造、維修等方式解決基層辦公用房問題，進一步為基層工作人員創(chuàng)造了良好的工作與生活環(huán)境。
四是辦公設備配置更新。根據(jù)各基層市場所業(yè)務需要，采購60余萬元辦公家具、空調、電腦等辦公用品，為全面提升服務水平做好基本保障。
市場監(jiān)督管理所年度工作總結篇十三
為認真落實省局文件精神，切實有效開展專項整治，結合我區(qū)實際，制定了《xx區(qū)中藥飲片專項整治工作方案》，明確了整治措施、目標要求和工作重點，各監(jiān)管所明確了工作責任，分解目標任務，確保整治工作有力推進。
查飲片質量，看飲片外觀是否正常，是否有蟲蛀、霉變、受潮、變質等現(xiàn)象，是否摻有偽劣中藥飲片，發(fā)現(xiàn)可疑，實施監(jiān)督抽檢；查貯藏條件看是否具有保證飲片質量的溫控、防蟲、防鼠、防潮設施，是否進行符合飲片要求的日常管理。
二是加強中藥飲片抽驗力度，加強對信譽較差的供應商供應的品種、不合格率較高的品種和重點品種開展監(jiān)督抽驗，為中藥飲片質量監(jiān)管提供技術支撐。
三是認真開展專項檢查，共檢查零售企業(yè)xx家次，使用單位xx家次，出動執(zhí)法人員達xxx人次，下達責令整改x家。
通過對中藥飲片市場專項整治，進一步增強行業(yè)法律意識和安全意識，使市場秩序進一步好轉，中藥飲片質量進一步提高。
為確保專項整治工作順利開展，我局及時對藥品經(jīng)營企業(yè)和使用單位傳達國家、省、市、區(qū)有關中藥飲片整治工作要求，及中藥飲片相關知識及法律，要求企業(yè)限期自查自糾，強化了企業(yè)的自律意識和質量意識；利用網(wǎng)絡宣傳、報道，有力地增強了我區(qū)監(jiān)管工作的權威性和震懾力，提高了管理相對人守法經(jīng)營、使用的自覺性，激發(fā)了社會各界廣泛關注和參與的積極性，為專項整治創(chuàng)造了良好氛圍。
部分村衛(wèi)生室經(jīng)營中藥飲片配方顆粒，由于沒有相應的法規(guī)進行處罰，責令藥品下架之后，仍然有繼續(xù)經(jīng)營的現(xiàn)象，為監(jiān)管工作造成了一定的難度。
為鞏固鞏中藥飲片整治成果，下一步將繼續(xù)做好中藥飲片整治回頭看工作。進一步規(guī)范中藥飲片購進渠道，儲存和銷售使用管理，完善相關制度，規(guī)范中藥飲片市場秩序。
市場監(jiān)督管理所年度工作總結篇十四
一，加大食品藥品監(jiān)管力度，防范食品藥品安全事故的發(fā)生。?龍揚所按照統(tǒng)一部署和工作目標，對轄區(qū)的食品藥品生產(chǎn)、經(jīng)營銷售單位進行市場巡查，上半年出動執(zhí)法人員200多人次，出動執(zhí)法車輛120余次，檢查中發(fā)現(xiàn)問題40余件，責令整改20多家、已立案15件、結案13件，罰沒款6.5余萬元、沒收假冒偽劣過期食品共計10.5公斤，有效避免了各類食品藥品安全事件的發(fā)生，凈化了轄區(qū)食品藥品消費市場。
二，積極配合當?shù)攸h委、政府及各部門的檢查工作。在食品藥品安全、自辦宴席指導、“三小”備案登記管理等各方面積極配合做好各項工作、在安全生產(chǎn)、綜治方面積極配合地方政府做好網(wǎng)吧、浴池、賓館、非法加油站點、液化氣零售等高危行業(yè)的清理整頓執(zhí)法工作，聯(lián)合執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)問題16件，目前已責令整改好6件，立案10起，已結案8件，罰沒款3.6萬元，有效避免了各類安全事故的發(fā)生。
三，積極開展各項專項清理整頓工作。龍揚所按區(qū)局文件精神，積極開展食品藥品安全專項檢查、學校食堂、校園周邊清理整頓、散煤專項整治、非洲豬瘟防控、新冠病毒疫情防控等與群眾密切相關的各類專項檢查工作，用實際行動切實保障群眾生命財產(chǎn)的安全。
四，積極做好各類投訴、舉報案件的處理工作。截止目前，龍揚所共接到各類投訴舉報轉辦案件30余次，在全所人員的共同努力下，通過調查走訪執(zhí)法辦案，做到了件件有著落，打擊了各類違法違規(guī)經(jīng)營問題，有效維護轄區(qū)的市場經(jīng)營秩序。
今后，龍揚所將圍繞上級各業(yè)務部門的工作目標責任，依靠地方黨委政府的大力支持，使工作再上一個新臺階。
市場監(jiān)督管理所年度工作總結篇十五
認真開展隱患排查，督促企業(yè)整改，把各項基礎工作做得更加扎實到位，防范特種設備事故的發(fā)生。把隱患排查與節(jié)日安全保障工作結合起來，與全年時段性重點工作結合起來，以排查重大事故隱患為切入點，把隱患排查治理貫穿于特種設備安全工作始終，努力把隱患消除在萌芽狀態(tài)。針對節(jié)日期間安全工作的特點，突出重點，對公眾聚集場所、危險性較大的設備進行了嚴格的現(xiàn)場安全檢查，全面排查治理特種設備事故隱患。積極普及特種設備法律法規(guī)和安全知識，提供與群眾生活密切相關的特種設備使用安全咨詢服務。
突出“三重一大”，做好重要設備、重點場所、重點行業(yè)和重大事故隱患的監(jiān)管工作，按照源頭監(jiān)管責任區(qū)劃分實施重點設備源頭監(jiān)管和重點監(jiān)控。先后開展了起重機械、鍋爐、氣瓶、電梯維保、車用氣瓶、浴池鍋爐等專項治理行動，對影響特種設備安全的突出問題實施了重點打擊。全年出動安全監(jiān)察和執(zhí)法人員580人次，檢查特種設備使用單位342家，下達安全監(jiān)察指令書165份，查封設備7處，立案查處19起。認真落實使用單位安全主體責任，有效遏制安全事故發(fā)生，實現(xiàn)了特種設備安全運行無事故的工作目標。
市場監(jiān)督管理所年度工作總結篇十六
一是強化隊伍教育培訓。以需求和問題為導向，制定了《2020年xx縣市場監(jiān)督管理局黨委理論學習中心組學習計劃》和《2020年xx縣市場監(jiān)督管理局干部教育培訓計劃》、《2020年度開展紀律教育學習活動工作方案》，通過輔導講座、黨課、專題學習、應急演練等多種形式，提升干部的政治定力和專業(yè)能力。扎實推進“兩學一做”學習教育制度化常態(tài)化，制訂出臺《關于推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化的實施方案》，明確目標要求、主要任務;以“黨員活動室、黨建文化走廊、干部在線教育、安徽省黨紀法規(guī)學習教育平臺”為載體，深化黨建文化陣地;認真落實“三會一課”制度，確定每月黨員固定活動日，堅持學在深處、推動做在實處。
二是狠抓黨風廉政建設。一是完善責任傳導機制。制定《黨風廉政建設和反腐敗工作組織領導與責任分工》，層層簽訂黨風廉政建設責任書，明確責任主體，層層傳導壓力，實現(xiàn)黨風廉政建設與業(yè)務工作同步部署、同步動員、同步落實、同步對照。二是完善風險防控機制。以“權力清單、責任清單”為基本點，查找履職廉政風險點，明晰崗位廉政風險形態(tài)，落實防范措施，用制度和規(guī)矩管人管事。三是完善檢查考核機制。采用專項督查、隨機抽查等方式，對黨風廉政建設和業(yè)務工作目標落實情況進行督查檢查，緊盯元旦、春節(jié)、五一、端午、中秋、國慶等重要時點，組織開展正風肅紀專項檢查。四是完善痕跡化管理機制。以班子成員“一崗雙責”履責手冊和“四個同步”工作手冊為制度建設常態(tài)化管理平臺，做到工作部署有痕跡、目標實施有痕跡、履職監(jiān)管有痕跡，強化監(jiān)督，形成常態(tài)。
三是扎實推進依法行政。切實加強行政執(zhí)法案件質量監(jiān)督工作，加強案件審核，全年登記一般程序行政處罰案件共468件，局審核案件292件，提出修改補正建議139件;基層所自辦案件176起。全年下達處罰決定書440份，決定罰沒款339.6萬元。進一步完善行政爭議處置工作，辦理行政處罰聽證申請7起，組織應對行政復議案件10起，行政應訴5起。全系統(tǒng)行政執(zhí)法案件質量進一步提升，五溝所辦理的“周云亭無照經(jīng)營案”被市局推薦參加省局評選，開發(fā)區(qū)所辦理的“xx中學(食堂)使用不合格面粉案”，被評為全市十大行政處罰優(yōu)秀案例。
市場監(jiān)督管理所年度工作總結篇十七
自9月“質量月”活動全面啟動以來，肇慶市市場監(jiān)管系統(tǒng)緊緊圍繞“深入實施質量提升行動，大力推進質量強國建設”的主題，創(chuàng)新形式，豐富內容，開展了多項有特色、有亮點的質量活動，積極營造“政府重視質量，企業(yè)追求質量，人人關注質量”的良好氛圍，推動質量意識深入人心。
宣傳貫徹黨中央、國務院關于深入實施質量提升行動、建設質量強國的決策部署，充分利用傳統(tǒng)媒體和新興媒體平臺，廣泛開展質量月、質量強市主題宣傳，張貼主題海報，懸掛標語橫幅，強化宣傳造勢，營造“質量月”活動濃厚氛圍。組織市質計所等檢驗檢測機構舉辦實驗室開放日活動，聚焦群眾熱切關心的產(chǎn)品質量、食品安全問題，通過答疑解惑、現(xiàn)場檢測、傳播知識等方式，加強宣傳教育，引導消費者關心關注質量工作。
肇慶高新區(qū)市場監(jiān)管局在華生市場戶外led顯示屏開展“質量月”活動主題宣傳。
9月22日，市質計所組織開展“實驗室開放和大型設備共享”活動，向公眾科普產(chǎn)品質量檢測知識，展示市場監(jiān)管系統(tǒng)檢驗檢測機構在科技創(chuàng)新及產(chǎn)品質量檢測領域取得的成果。
圍繞重要產(chǎn)業(yè)、重點產(chǎn)品開展質量提升行動，對企業(yè)進行精準質量幫扶，幫助企業(yè)提質降本增效。積極配合省“產(chǎn)品醫(yī)院”工作安排，會同本地“產(chǎn)品診所”市質計所，對有產(chǎn)品不合格記錄且列入“清零”對象名單的企業(yè)以及區(qū)域內重點產(chǎn)品企業(yè)，有序開展產(chǎn)品質量安全“問診治病”和技術幫扶工作。截至目前，全市產(chǎn)品質量技術幫扶“巡回問診”已覆蓋全市所有縣（市、區(qū)），包括10個產(chǎn)品種類，涉及企業(yè)20多家，組織開展集中質量技術培訓3次，召開質量分析會4次，出具質量問題“診斷書”4份，幫助推動企業(yè)提升產(chǎn)品質量，穩(wěn)守產(chǎn)品質量安全底線。
9月8日，市市場監(jiān)管局到廣東風華高新科技股份有限公司開展“質量月”主題宣傳活動。
結合肇慶“4+4”產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和新能源汽車及汽車零部件產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，制定了《肇慶市市場監(jiān)督管理局關于大力開展新能源汽車及汽車零部件產(chǎn)業(yè)質量基礎設施“一站式”服務的工作方案（試行）》，統(tǒng)籌協(xié)調各層級各類計量、標準、認證認可、檢驗檢測、知識產(chǎn)權、質量管理等技術服務，構建“互聯(lián)網(wǎng)+質量基礎設施”服務生態(tài)，力爭新能源汽車及汽車零部件產(chǎn)業(yè)質量基礎設施布局更加合理，質量管理等要素良性協(xié)同。今年以來，市市場監(jiān)管局黨員志愿服務隊已多次組織有針對性服務活動，到四會、高要、肇慶高新區(qū)開展一站式服務，服務效能明顯增強。
9月14日，市市場監(jiān)管局、高要區(qū)市場監(jiān)管局組織2021年肇慶市全國“質量月”誠信主題教育實踐活動。
9月1日，德慶縣市場監(jiān)管局開展“質量月”宣傳進電臺活動，向公眾宣傳質量知識，號召公眾關心關注質量安全。
推行企業(yè)首席質量官制度，推動企業(yè)加強全面質量管理，提升企業(yè)質量主體責任意識。大力推廣卓越績效先進質量管理模式，組織肇慶市卓越質量標桿企業(yè)（組織）分享質量管理經(jīng)驗，樹立標桿、弘揚先進。組織開展2021年度肇慶市卓越質量標桿企業(yè)（組織）認定工作，現(xiàn)已完成21家申報企業(yè)的材料初審及材料評審，下一步將按程序開展現(xiàn)場考評、綜合評價、審議公示等，以卓越質量標桿企業(yè)（組織）認定為抓手，引導企業(yè)追求卓越，推動企業(yè)高質量發(fā)展。
9月8日，鼎湖區(qū)市場監(jiān)管局開展“質量月”誠信守法宣傳活動，與企業(yè)代表簽訂誠信經(jīng)營承諾書，開展“講誠信，守法紀”宣誓活動，大力宣傳誠信守法經(jīng)營理念。
防范重點工業(yè)產(chǎn)品質量安全風險，開展兒童和學生用品等安全守護行動。開展特種設備重點單位、重點環(huán)節(jié)專項檢查。開展型式批準計量器具、家用電器能效標識、在用計量器具監(jiān)督抽查。突出重點產(chǎn)品和重要領域案件查辦，向社會公布2021年民生領域案件查辦“鐵拳”行動典型案例，形成有力震懾，督促生產(chǎn)經(jīng)營者落實質量安全主體責任。加大12315平臺和12315熱線宣傳力度，暢通消費者投訴舉報渠道，推進消費維權社會共治，提高消費維權意識和能力。
9月22日，市市場監(jiān)管局、端州區(qū)市場監(jiān)管局組織2021年肇慶市全國“質量月”誠信主題教育實踐活動。
市場監(jiān)督管理所年度工作總結篇十八
結合武黃管理處和總支2018年度履職盡責督促檢查工作實施方案，通山管理所為落實“一崗雙責”的主體責任，轉變工作作風，推進工作的進展，營造一個依法履職、優(yōu)質高效的廉潔從政環(huán)境，結合第十七個黨風廉政建設教育宣傳月和“兩學一做”，認真對照“五查”內容進行了深入剖析，現(xiàn)就自查情況匯報如下：
一級一級抓落實，一個腳印一個腳印地前進，以工作的實效推動基層站所的全面發(fā)展。
前期，管理所開展廉政教育，組織黨員及積極分子對《準則》、《條例》進行學習，并上交廉政學習心得。組織學習2019政府工作報告內容，全員參與答題活動，同時制作廉政宣傳展板。形成“學廉，促廉，賽廉”的良好氛圍。
調查100份，回收100份，十分滿意占94%，滿意占2.7%，一般占3%，不滿意票數(shù)為3（不滿意主要是針對廣場綠化環(huán)境）。
通過問卷調查匯總存在的問題，主要是在收費站綠化太少，語音報價器對貨車來說聲音偏小，安全島偏窄（該問題主要為女司機提出，經(jīng)后期查詢主要問題是車道偏窄），微笑服務不夠等方面，在下一步工作中將抓好收費員的微笑服務以及在綠化方面進行改善。
在清明五一節(jié)前做好相關準備，成功應對免費節(jié)假日節(jié)前車流量高峰。在日常工作中，做好便民服務，解司乘之所難，急司乘之所憂，嚴格踐行真情服務流程，為廣大司乘提供便捷高效安全暢通的行車環(huán)境。
積極備戰(zhàn)技能大比武，一是對推薦的選手開展集中式培訓，目前已經(jīng)參加管理處的比試，現(xiàn)階段正在提升實操能力，并有專人負責，對每天的訓練進行總結匯報；二是通過技能大比武的契機，實行全員達標，“崗位能手”“崗位標兵”已經(jīng)是新一時代的要求，通過崗上制定相應的學習目標，組織專班進行工作突擊檢查，檢查范圍包括衛(wèi)生環(huán)境、政策文件落實情況，崗上學習情況，以及服務司乘的滿意度等各方面。
目前已起到了良好的效果，已有三個費收班組率先主動清洗空調，修剪樹枝，清理邊溝邊坡。
管理所對外在收費亭設立意見投稿箱，對內在食堂、辦公樓等公共場所設立意見箱，截止目前，未發(fā)生一起信訪投訴事件，下階段，將繼續(xù)為廣大司乘提供便利的服務，對外創(chuàng)建優(yōu)質服務窗口，對內建立溫馨和諧家園。
市場監(jiān)督管理所年度工作總結篇十九
20xx年鎮(zhèn)市場監(jiān)督管理所在旗局黨委與地方政府的正確領導下，認真完成全年工作部署，以高度自覺的擔當精神，主動適應地方經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，努力營造安全放心的消費環(huán)境，現(xiàn)將全年工作總結如下：
旗局統(tǒng)一部署，所抓住主要隱患排查期，在今年的春節(jié)、清明、五一、十一期間等重大節(jié)日期間以局所聯(lián)動的檢查方式，對轄區(qū)鎮(zhèn)政府所在地、學校食堂、礦山企業(yè)、旅游區(qū)飯店、各嘎查行政村商店進行了拉網(wǎng)式排查，共檢查各類企業(yè)138家，發(fā)現(xiàn)安全隱患52處，下達責令整改31份，報上級批準立案9起，出動檢查車輛100余臺次，人員280人次。
結合《3.15國際消費者權益保護日》組織開展宣傳活動，征集黑惡勢力犯罪線索，普及消費者維權知識，使消費者學習到如何保護自身的利益，累計發(fā)放宣傳單1300余份，現(xiàn)場為消費者答疑解惑13次，征集掃黑除惡線索1條并報送旗局辦公室。
所與食品監(jiān)管股今年共完成2次重大食品安全保障任務，通過前期周密部署，制定實施方案。過程注重細節(jié)，實施全程監(jiān)管，強化應急、明確責任，最后有效的保障了重大活動的飲食安全。
存在問題和下一步工作方向：20xx年在全所人員團結協(xié)作、勤奮工作、共同努力下，我們圓滿完成了各項工作任務。但是，我們清醒地認識到，針對新形式下市場監(jiān)管工作中的一些難題和挑戰(zhàn)，針對基層工作面臨的嚴峻形式，我們的工作還有很多不到位，主要有以下幾個方面：一是在思想意識上不夠高、在理論素養(yǎng)上不夠專，還存在“只求過得去，不求過得硬”的認識；二是在學習促監(jiān)管、學習促進步工作中，在學習理論、業(yè)務知識等學習工作上還存在被動學習或學而無用的思想；三是在監(jiān)管執(zhí)法中還存在不夠嚴、不夠細、不夠規(guī)范等缺點，在行政執(zhí)法中執(zhí)法文書不夠規(guī)范、執(zhí)法取證技巧不夠。但我們深信，在旗局和地方黨委、政府的正確領導下，通過我所的共同努力，我們將逐漸適應社會形勢和監(jiān)管工作需要，實現(xiàn)自身有思想，監(jiān)管有思路，辦案有思考，繼續(xù)開創(chuàng)基層工作新局面。