人生就像一本書，每一個階段都需要總結(jié)和概括?？偨Y(jié)要簡明扼要，而又能準確地反映出自己一段時間內(nèi)的學習和工作表現(xiàn)。通過閱讀總結(jié)范文，我們可以學習到一些寫作技巧和表達方法，提升自己的寫作能力。
網(wǎng)格化管理講話稿篇一
社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項社會管理創(chuàng)新工程，為把網(wǎng)格化管理做好，做實，做精，做細，造紙社區(qū)透過健全服務網(wǎng)絡，強化服務功能，改善社區(qū)管理，提高工作效能，實現(xiàn)了社區(qū)服務管理的全覆蓋、全天候、零距離。
一、主要工作措施。
一是實施了管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，思考居民的認同度和社區(qū)工作人員的狀況，社區(qū)設(shè)置了14個網(wǎng)格，構(gòu)成居民委員會主任—社區(qū)工作人員--樓棟長為線條、社區(qū)居民用心參與、社區(qū)黨總支為核心的條塊結(jié)合的社區(qū)網(wǎng)格化管理模式。
二是實現(xiàn)了基礎(chǔ)檔案規(guī)范化。造紙社區(qū)自制居民基礎(chǔ)信息表，表內(nèi)涉及計生、醫(yī)保、社保等28項資料，保證每家每戶信息采集的完整，同時全部輸入電腦。網(wǎng)格管理員又自制了每棟樓檔案的封皮，對樓長、單元長、流動戶、黨員戶等分別用不同顏色標記，做到重點戶一目了然，便于有針對性的開展管理服務工作。
三是實行了管理資料標準化。社區(qū)網(wǎng)格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報”為資料，“三活”即社區(qū)工作人員對職責網(wǎng)格的工作對象和工作資源準確掌握，成為本網(wǎng)格的“活戶籍、活檔案、活地圖”；“四清”是指每名社區(qū)居委會成員都要對所負責區(qū)域的狀況掌握清楚，做到家庭狀況清、人員類別清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清；“五必報”主要是針對樓棟長的職責而言，是指他們能夠做到發(fā)現(xiàn)安全隱患及不穩(wěn)定因素必報、新增孕婦必報、外來人員流入必報、居民房屋出租必報、公共設(shè)施損壞必報。
四是推進了管理人員職責化。在網(wǎng)格化管理中每位社區(qū)工作人員都將巡查作為日常工作，堅持每一天巡查，實現(xiàn)人到格中去，在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。對于網(wǎng)格工作中的任何問題都由該負責人第一時間接手處理，對于能夠現(xiàn)場解決的問題現(xiàn)場解決，不能解決的問題再與社區(qū)其他網(wǎng)格負責人碰頭，共同協(xié)商解決。
五是有效轉(zhuǎn)變工作作風。實行網(wǎng)格化管理以后，每位社區(qū)工作人員都有了自己的一份“職責田”，促使他們經(jīng)常深入群眾，了解和聽取居民的意見推薦，使社區(qū)工作重心下移，居務信息的來源更多，狀況掌握更全面，更重要的是消除了機關(guān)化工作現(xiàn)象，把工作的觸角延伸到網(wǎng)格，延伸到一家一戶，及時了解居民的需求，及時解決一些矛盾和問題，有效地避免了工作“盲區(qū)”和“真空”，實現(xiàn)了社區(qū)管理服務全覆蓋。
二、問題和不足。
一是居民參與意識還需提高。由于城市社區(qū)居民素質(zhì)層次不同，不少較注重保密，居民在網(wǎng)格服務人員入戶走訪、采集信息過程中，經(jīng)常會“避而不見”，往往無法采集到第一手資料。
二是團隊服務質(zhì)量還需提升。每一個小的網(wǎng)格都承載著社區(qū)所有的工作，包括計生，社保、醫(yī)保、綜治等多項資料，這就要求社區(qū)工作人員要具備多方面，多層次的知識，熟練掌握各類政策法規(guī)，目前看還有待于進一步加強。
三是樓棟長的用心性還需調(diào)動。樓棟長作為網(wǎng)格內(nèi)的重要成員，在社區(qū)管理過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用，雖然他們都是熱心社區(qū)公益事業(yè)的愛心人士，但其主動性還有待于提升，作用的發(fā)揮和調(diào)動尚需要必須的資金和物質(zhì)支持。
三、下一步工作。
一是要進一步摸清家底，建冊立庫。網(wǎng)格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)人員應在轄區(qū)內(nèi)更加深入地開展人口信息摸底工作，最終實現(xiàn)基本群體、特殊群體、流動群體三項詳實信息入庫工作，以詳實的基礎(chǔ)信息為網(wǎng)格化管理帶給賴以生存的條件。
二是要加大宣傳力度，營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料，懸掛網(wǎng)格示意圖，公布網(wǎng)格職責人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作資料和服務管理職責等基本信息，向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格職責人服務聯(lián)系卡，營造濃厚的輿論氛圍。
三是要加強學習培訓。要分層次、分類別地堅持經(jīng)常開展學習培訓，不斷提高網(wǎng)格職責人的素質(zhì)和潛力，有地開展政策法規(guī)、業(yè)務知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓。網(wǎng)格職責人要自覺加強相關(guān)政策、知識和技能的學習，努力提高自身素質(zhì)，更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作任務。
網(wǎng)格化管理講話稿篇二
一、執(zhí)法部門采取“4+1”的工作模式。“4+1”即每周有四天在辦事處做好執(zhí)法工作，一天回本單位做好上下銜接工作。
二、嚴格遵守工作紀律，做到不遲到、不早退、不曠工，嚴格履行請銷假制度，做到提前請假、事后銷假，請假前由請假人員先行指定人員接替其請假期間工作崗位并告知街道長效辦，常駐街道的職能部門人員參加街道正常點名，記錄考勤。
三、所有網(wǎng)格內(nèi)人員請假，全部由街道網(wǎng)格化主管領(lǐng)導批準。
四、街道采取周評比、月通報、季考核、年終評的方式，對25個執(zhí)法部門下派人員參加工作例會情況、綜合執(zhí)法情況及駐街道情況進行考核，并向區(qū)長效辦上報考核結(jié)果。
五、三級網(wǎng)格長在每日的走訪、巡查中發(fā)現(xiàn)問題，要做到充分了解，認真記錄、填寫民情日志，保留文字和照片資料，同時，要建立問題臺帳和銷號制度，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行登記，對已經(jīng)解決的問題及時銷號，始終做到底子清、情況明，心中有數(shù)。
區(qū)下派職能部門人員工作制度；
一、區(qū)職能部門下派人員必須按照《區(qū)直單位下派人員工作制度》的要求，切實履行轄區(qū)內(nèi)自身業(yè)務管理工作，做好市場監(jiān)管、社會管理、公共服務、基礎(chǔ)保障四大類二十項業(yè)務的日常管理工作。
二、區(qū)職能部門下派人員必須定期與街道相關(guān)業(yè)務科室及村(社區(qū))二三級網(wǎng)格長溝通聯(lián)系，指導其開展日常工作。
三、區(qū)職能部門下派人員必須積極協(xié)調(diào)解決分包網(wǎng)格內(nèi)發(fā)現(xiàn)的問題，對屬自身業(yè)務和職權(quán)范圍的，及時處理解決，并自覺接受網(wǎng)格責任人的監(jiān)督，及時反饋結(jié)果。
四、區(qū)職能部門下派人員對自己職權(quán)之內(nèi)無法解決的問題，要第一時間上報本單位及相關(guān)部門，并實時跟蹤問題解決情況。在問題得到解決后，要及時反饋結(jié)果。
五、區(qū)職能部門下派人員發(fā)現(xiàn)的問題要第一時間通報三級網(wǎng)格長或上報本單位及相關(guān)部門，并實時跟蹤問題解決情況。
六、區(qū)職能部門下派人員必須根據(jù)工作需要，協(xié)調(diào)區(qū)直部門或市級執(zhí)法部門對街道解決基層實際問題給予支持。
七、區(qū)職能部門下派人員必須聯(lián)席參加周例會。
八、區(qū)職能部門下派人員每周至少巡查一次責任社區(qū)，并參加責任村(社區(qū))組織的集中聯(lián)合執(zhí)法行動。
一、街道一級網(wǎng)格長每周組織召開一次周例會，推動轄區(qū)網(wǎng)格化管理各項工作的開展。
二、各級網(wǎng)格長和區(qū)職能部門下派人員必須聯(lián)席參加周例會。
四、周例會中，二級網(wǎng)格長要對責任區(qū)內(nèi)各方面社情信息進行通報，并研究解決本周內(nèi)發(fā)現(xiàn)的重點、難點問題。對需要職能部門解決或者需要聯(lián)合執(zhí)法的問題由一級網(wǎng)格長對相關(guān)職能部門進行交辦。
五、周例會中，區(qū)職能部門下派人員要對本周內(nèi)巡查及聯(lián)合執(zhí)法中發(fā)現(xiàn)問題的解決情況和未得到徹底解決的問題向一級網(wǎng)格長進行匯報，并對未能徹底解決的問題給予辦理時限，根據(jù)實際情況，在下周繼續(xù)做好協(xié)調(diào)、執(zhí)法等工作。
六、周例會中，要對上周例會中提出的困難、問題解決情況進行二次通報，對未得到徹底解決的問題要由一級網(wǎng)格長親自督辦，并在下一周通報解決情況，直至問題的徹底解決。
七、周例會中，一級網(wǎng)格長將對本周內(nèi)三級網(wǎng)格長、區(qū)職能部門下派人員履職情況進行通報，并對下一周網(wǎng)格化管理工作重點進行部署。
一、聯(lián)合執(zhí)法的區(qū)直單位：食品藥品監(jiān)督局、工商管理局、衛(wèi)生局、地稅局、國稅局、執(zhí)法局、質(zhì)檢局、安監(jiān)局等25個執(zhí)法執(zhí)紀部門。可根據(jù)轄區(qū)實際存在的問題，由涉及的部分區(qū)直單位實施專項聯(lián)合執(zhí)法。
二、區(qū)職能部門下派人員每周至少巡查一次責任區(qū)，與網(wǎng)格責任人一起深入樓院、門店、市場、樓宇、工地等，了解掌握網(wǎng)格內(nèi)的各種情況。
三、聯(lián)合執(zhí)法行動根據(jù)周例會的決定開展工作，主要對村(社區(qū))能力范圍內(nèi)解決不了的各類重大疑難問題。
四、二級網(wǎng)格長具體承擔聯(lián)合執(zhí)法的組織協(xié)調(diào)工作，區(qū)職能部門應積極參加各二級網(wǎng)格長組織的集中聯(lián)合執(zhí)法行動。
五、區(qū)直單位應依據(jù)法律法規(guī)履行各自職責，落實責任，嚴格執(zhí)法。實施聯(lián)合執(zhí)法互動機制和信息互通機制，發(fā)現(xiàn)違法行為超出本單位的查處職能范圍時，應立即與相關(guān)區(qū)直單位取得聯(lián)系，相關(guān)區(qū)直單位在接到通知后，應及時趕到現(xiàn)場，并依法進行處理。
七、區(qū)直單位應服從安排，主動配合責任村(社區(qū))開展聯(lián)合執(zhí)法工作，并在人力、物力以及宣傳、車輛、救護等其他方面提供保障和支持。任何單位和個人不得以各種理由推諉和回避。
一、三級網(wǎng)格長發(fā)現(xiàn)問題超出職責范圍后，既要上報鄭州市社會公共管理信息平臺，還要向二級網(wǎng)格長匯報，并告知區(qū)職能部門下派人員，確保各種問題對口職能部門職責人員有效快速解決。
二、三級網(wǎng)格長發(fā)現(xiàn)問題超出職責范圍上報后，要根據(jù)問題類別及時與二級網(wǎng)格長或區(qū)職能部門下派人員溝通、協(xié)調(diào)，共同研究問題解決辦法，確保問題在基層及時解決。
三、區(qū)職能部門下派人員發(fā)現(xiàn)問題后，要第一時間通報三級網(wǎng)格長，共同研究問題解決辦法，職責范圍內(nèi)無法解決的，及時向本單位上報，最大限度地確保問題得到及時解決，三級網(wǎng)格長要及時跟進督促上報問題解決進度。
四、區(qū)直職能部門對口問題解決后，要及時向三級網(wǎng)格長反饋，將上報問題辦結(jié)。
三級網(wǎng)格長考勤考核制度。
一、三級網(wǎng)格長要嚴格遵守工作紀律，做到不遲到、不早退、不曠工，嚴格履行請銷假制度，做到提前請假、事后銷假。
二、三級網(wǎng)格長請假的，二級網(wǎng)格長要明確其他人員履行請假人的職責，確保網(wǎng)格工作無縫對接。
三、對三級網(wǎng)格長每月進行考核一次，考核主要依據(jù)為：日巡查、日走訪情況、民情日志記錄情況、走訪臺賬社情的上報信息量、上報問題的處理情況、與長效辦和下派職能部門的配合溝通情況、網(wǎng)格化管理應知應會知識掌握情況。
一、走訪巡查工作機制。
三級網(wǎng)格的網(wǎng)格人堅持每周至少兩次對管理轄區(qū)進行走訪、巡查，及時排查轄區(qū)內(nèi)各類問題，收集民生信息。對于巡查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時協(xié)調(diào)解決;超出職權(quán)范圍的，要及時上報街道網(wǎng)格化管理平臺。
二、建立工作例會機制。
各級網(wǎng)格要結(jié)合工作實際，由第一責任人定期組織召開工作例會，分析、研判網(wǎng)格內(nèi)在管理、服務等工作中存在的問題及其根源，找到解決問題的辦法和措施，推動各項工作落實，提高服務的針對性和時效性。
三、建立學習培訓機制。
各網(wǎng)格要就業(yè)務知識、服務技能、工作方式等內(nèi)容組織工作人員進行全面系統(tǒng)的學習和培訓，確保各網(wǎng)格順利運行;同時，街道網(wǎng)格化管理平臺要組織工作人員采用座談交流等方式，迅速提升工作人員的工作能力和水平。
四、信息平臺運行機制。
按照“統(tǒng)一受理、分類處置、逐級上報、跟蹤督查、結(jié)果反饋”的原則，信息平臺接收到的問題，屬于職責權(quán)限內(nèi)的，要及時進行辦理，并將辦理結(jié)果向下一級平臺反饋;超出職責權(quán)限的，上報到上一級平臺，由其統(tǒng)一分解交辦、跟蹤督辦。對于上報到上一級平臺的事項，本級平臺要定期詢問辦理情況，督促上一級平臺解決問題。
五、督查考核機制。
(一)督查考核原則：各網(wǎng)格人在工作中應全面摸排本轄區(qū)內(nèi)人、地、物、情、事、組織等情況，詳細掌握各種事件，并認真填寫相關(guān)表格。對屬于職責范圍內(nèi)的問題而未被排查、掌握的，將按照問題的影響程度追究責任;對已發(fā)現(xiàn)但超出職責權(quán)限且已上報的，將免除責任追究，但在對問題進行處理、執(zhí)法和管理時，責任人需全程參與，否則按未發(fā)現(xiàn)問題論處。
(二)督查考核手段：按照定格、定人、定崗、定責的“四定”原則，將計劃生育、民生事務、信訪穩(wěn)定、安全生產(chǎn)、食品安全、綜合治理、環(huán)境整治、創(chuàng)建等列入百分制考核內(nèi)容，實行“3+1+x”模式對網(wǎng)格長、網(wǎng)格人進行周密嚴謹?shù)目己?。?”即街道網(wǎng)格化管理平臺每月對三級網(wǎng)格人的工作開展情況進行抽查和督查，以《督查通報》的方式公布結(jié)果，并將結(jié)果作為網(wǎng)格人考核依據(jù)之一;根據(jù)新聞媒體、網(wǎng)絡輿情等監(jiān)督載體通報的內(nèi)容及其影響程度，通報頻次等，作為網(wǎng)格人考核依據(jù)之二;組織居民群眾、公共單位代表等服務對象對網(wǎng)格人的服務內(nèi)容、服務態(tài)度、服務滿意度等進行評議、打分，其結(jié)果作為網(wǎng)格人考核依據(jù)之三?！?”即每月對所有網(wǎng)格人按照一二三級網(wǎng)格的不同層次實行百分制排名，對網(wǎng)格人進行全面、綜合考核，得出一個準確的考核結(jié)果?！皒”即利用考核結(jié)果開展末位淘汰制，運用結(jié)果對責任人進行多種方式的獎勵或處罰。計劃生育、安全生產(chǎn)、社會治安、綜合治理、信訪穩(wěn)定等五項工作實行一票否決;內(nèi)累計有兩項或兩次以上一票否決的，按績效考核進行處理;每月對三級網(wǎng)格進行排名，連續(xù)2次被評為最后一名的網(wǎng)格長，取消2個月的工作補貼，一年內(nèi)6次以上(含6次)排名落后的(按3%比例)三級網(wǎng)格長，取消全年的工作補貼及當年評優(yōu)評先資格。對全年未被通報的網(wǎng)格人，在提拔、評優(yōu)等優(yōu)先考慮。
網(wǎng)格化管理講話稿篇三
為了進一步深化完善我社區(qū)黨員聯(lián)系和服務群眾工作機制，豐富創(chuàng)先爭優(yōu)活動載體，積極響應全區(qū)開展的“網(wǎng)絡化管理、組團式服務、積分制考核”工作，我社區(qū)高度重視，接到通知后，第一時間召開了村兩委會議，對全村進行了網(wǎng)格劃分，確立了網(wǎng)格黨組織負責人，分配了網(wǎng)格組織成員。
新洲社區(qū)面積2.3平方公里，10個村民小組，常住人口1740人；人口分布相對集中，主要分布約5公里長的江堤沿岸。根據(jù)人口實際分布，化分了四個網(wǎng)絡小組，每個小組13名黨員，并推選出一名小組長。（詳見黨員網(wǎng)格小組分布圖）。
網(wǎng)格化管理不僅是形式，更要有豐富的內(nèi)容。形式和內(nèi)容應當是統(tǒng)一的，統(tǒng)一的匯聚點在于充分發(fā)揮網(wǎng)格化功能，優(yōu)化社區(qū)管理。怎樣使網(wǎng)格化管理不流于形式？這就需要“網(wǎng)格化”有配套的管理機制和長效的執(zhí)行力。網(wǎng)格化的意義不在于劃分，而在于加強黨群之間的密切聯(lián)系，在于加大基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，在于提高便民服務的效率和質(zhì)量。在“網(wǎng)格化”管理機制方面，我們采取了“考核積分制”，以制度來衡量和約束。每半年對小組內(nèi)黨員進行一次積分考核，對積分高的黨員同志給予獎勵。
民小組，一些孤寡老人生活上有困難，遇到重活累的時候需要即時的幫助，這個時候網(wǎng)格化管理的優(yōu)勢就體現(xiàn)出來了，所在網(wǎng)格的黨員能在第一時間給老人以幫助，可以說是“遠”親不如“近”鄰。網(wǎng)格化管理，有效地彌補了社區(qū)人手少、服務力量跟不上的缺憾，社區(qū)如今成了“千手觀音”，管理服務工作變得得心應手。
黨員“聯(lián)系卡”讓黨群真正聯(lián)系起來。為了更好地發(fā)揮網(wǎng)格內(nèi)黨員的服務作用，我社區(qū)制作了400多張黨員“聯(lián)系卡”發(fā)放給村民。每名黨員負責聯(lián)系自家周邊十來戶村民，聯(lián)系卡上載明了該黨員的聯(lián)系方式。通過這種方式，村民在遇到困難的時候可以隨時聯(lián)系到社區(qū)黨員來幫助自己。以前可能存在這樣的問題，群眾遇到困難想找人幫忙，知道找誰又聯(lián)系不上，黨員想幫忙也幫不上?，F(xiàn)在有了黨員“聯(lián)系卡”就能有效解決這種“找人找不到，幫忙幫不上”的問題。
網(wǎng)格化管理是社區(qū)管理模式的改革，要堅持走下去?，F(xiàn)如今正是網(wǎng)格化管理的起步階段，網(wǎng)格管理的巨大作用在短期內(nèi)不能充分體現(xiàn)，一方面是網(wǎng)格化管理的很多管理機制還不健全，另一方面是缺少資金支持和場提供，不能形成實際的站點。網(wǎng)格管理怎樣做到更專業(yè)更科學，是下一步需要思考的問題，只有將網(wǎng)格化管理的新路子堅持走下去，才能在其中不斷的改良，不斷創(chuàng)新，不斷完善。
江寧街道新洲社區(qū)。
二〇一一年九月二十八日。
網(wǎng)格化管理講話稿篇四
國際政治經(jīng)濟形式風云多變，人民群眾主人翁意識不斷增強，文化素養(yǎng)不斷提升，尤其是當前世界經(jīng)濟疲軟和國內(nèi)經(jīng)濟增速放緩等因素影響漸強，適逢中國改革發(fā)展深水期，不穩(wěn)定不和諧聲音和社會矛盾有漸強和激增的風險，面對如此嚴峻的形勢，轉(zhuǎn)變政府職能，探索創(chuàng)新社會管理模式成為化解上述風險的不二之法。
網(wǎng)格化管理是創(chuàng)新型社會管理模式，它不僅是新時期創(chuàng)新基層黨建模式的偉大嘗試，也能有效地促進政府職能的轉(zhuǎn)變。其實質(zhì)是針對現(xiàn)行管理體制弊端進行的社會管理機制創(chuàng)新，是轉(zhuǎn)變領(lǐng)導方式，落實“三具兩基一抓手”要求，推進各部門工作重心下移，人員下沉的有效探索。目的是通過差異化職責和網(wǎng)格化管理來促進條塊融合，推進管理方式從被動處置問題向主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題轉(zhuǎn)變，從事后執(zhí)法向源頭管理服務轉(zhuǎn)變，從而達到村組管理、服務和自治的有效銜接。
?，嵤拢蟮巾椖抗こ探ㄔO(shè)，老百姓的吃、穿、住、用、行，網(wǎng)格管理無一不精。每天，老百姓念叨最多的就是我們這些“格格”們、開展網(wǎng)格化管理，不是一蹴而就的短期工程，而是一項長期且艱巨的偉大事業(yè)。
一、開展網(wǎng)格化管理工作，要著眼于“四到位”。
一是認識到位。網(wǎng)格化管理是做好群眾工作的基礎(chǔ)和有效載體，通過數(shù)字來實現(xiàn)準確和精細化的信息定位與處理，從而形成一條堪稱完美的循環(huán)封閉式信息處理鏈條，確保問題高效解決。
二是組織管理到位。網(wǎng)格化管理不是關(guān)于人的簡單排列組合，也不是單位部門間的禮尚往來，而是人力、物力、財力、精力的“你中有我，我中有你”，是行政資源的再整合再利用，是牽一發(fā)動全身的系統(tǒng)工程。這就需要組織者有宏觀上的布局能力，微觀上的洞察協(xié)調(diào)力，從而實現(xiàn)科學規(guī)劃和管理。
我們推行網(wǎng)格化管理的攔路虎。這時候我們的宣傳就要跟得上，通過傳統(tǒng)渠道和網(wǎng)絡等現(xiàn)代新媒體，利用百姓喜聞樂見的方式達到好的宣傳效果。唯有如此，我們在這里談網(wǎng)格化管理才更有實際意義。
四是行動到位。馬克思主義實踐論告訴我們，任何真知理論都要經(jīng)得起實踐的檢驗。網(wǎng)格化管理理論上再好，也要腳踏實地經(jīng)得起現(xiàn)實的考驗。通過與實踐相結(jié)合，不僅可以檢驗理論本身的正確性，更重要是可以讓理論更加飽滿和具有說服力。網(wǎng)格化管理經(jīng)過多個地方的試行和運作，不僅證明了它強大的生命力，也讓它變得日臻完善和合理。但要拿來為我們所用，還要秉承堅持解放思想，實事求是的原則，一切從自身實際出發(fā)，讓它更加接地氣兒，有人氣兒。
二、深入推進網(wǎng)格化管理，要與時俱進，開放式管理。網(wǎng)格化管理的推進過程是一個由表及里，由易到難的過程。我們搞網(wǎng)格化管理絕不是跟風要面子，我們需要實實在在的把它運用好。政府的基本職能包括經(jīng)濟調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理和公共服務四方面，共涉及七大領(lǐng)域和十三方面的具體問題，這些都是我們網(wǎng)格化管理工作的日常內(nèi)容，信息點多，范圍廣，有些問題還涉及多個領(lǐng)域。或許隨著時間的推移，又會不斷有新的事物涌現(xiàn)，到那時又當如何，這是我們應該考慮的問題，如果我們在網(wǎng)格化管理工作中能固守根本，開放運作，與時俱進，不斷拓展網(wǎng)格管理工作作業(yè)面，比如，我們可以嘗試把空巢老人問題、留守兒童問題、突發(fā)性災害應急處理工作等納入網(wǎng)格，以推動相關(guān)問題的解決。
網(wǎng)格化管理工作能否做好，關(guān)鍵在人。從生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的角度來講，勞動者的素質(zhì)越高，工作能力就越強，單位時間內(nèi)他們創(chuàng)造的生產(chǎn)價值就會越大。網(wǎng)格化管理工作同樣也離不開每一位網(wǎng)格人員的努力。這需要我們從以下幾方面努力：
1、把好用人關(guān)。網(wǎng)格化管理工作量大、事情繁瑣，盡量選取那些綜合素質(zhì)高，經(jīng)驗豐富、責任心強的同志加入到網(wǎng)格長的隊伍中，尤其對那些重點網(wǎng)格，更是要秉承能力為上的原則，知人善任。
2、加大教育培訓的力度。定期不定期的開展理論和業(yè)務知識培訓，豐富每位網(wǎng)格工作人員的理論知識，增強他們的業(yè)務工作能力。
3、嚴格考核獎懲。對于在工作中表現(xiàn)突出的網(wǎng)格人員，要嚴格依照獎懲規(guī)定，進行適當獎勵，激發(fā)他們工作的積極性和創(chuàng)造性，并由此帶動更多人員，形成工作合力，促進網(wǎng)格化管理工作順利開展。
四、做好網(wǎng)格化管理，要始終用發(fā)展的眼光看問題。網(wǎng)格化管理工作要正常運行，離不開制度的保障。好的制度可以讓我們的工作事半功倍。在網(wǎng)格化管理工作中，自然也會形成形形色色這樣那樣的制度，不斷激勵和促進著網(wǎng)格化管理各項工作的開展，但是隨著工作的深入推進，以及新情況新問題不斷涌現(xiàn)，原本的工作制度或許將不再適用當下的工作，所以，我們要始終要用發(fā)展的眼光看問題，不斷推進各項制度日趨合理和完善，讓網(wǎng)格化管理日久常新。
網(wǎng)格化管理工作最終都要通過電子政務信息平臺來實現(xiàn)。這就對信息渠道的安全、快捷提出了很高的要求。目前，大部分地區(qū)都實現(xiàn)了通信網(wǎng)絡的接入，但是，信息數(shù)據(jù)傳輸?shù)乃俣群唾|(zhì)量由于各種原因，卻存在著諸多差別，這就極易造成信息擁堵，影響信息平臺和功能的發(fā)揮。所以，在推行網(wǎng)格化管理工作的同時，我們還要從完善基建設(shè)施入手，通過和信息傳輸服務和運營部門探討創(chuàng)新合作模式，從而打造信息傳輸快速通道，共建信息快速反應機制。
確領(lǐng)導，也需要每一位“格格”強烈的責任感，更加離不開社會各界的關(guān)心和支持。作為一名人大代表，兼網(wǎng)格長，我將不遺余力，繼續(xù)為網(wǎng)格化管理工作服務，為鄭州都市區(qū)建設(shè)積極建言獻策。
網(wǎng)格化管理講話稿篇五
光明社區(qū)是一個擁有常住居民1609余戶，4127人的大社區(qū)，是青得里街道辦事處下屬典型的雜居小區(qū)，半年來，網(wǎng)格管理員以服務居民為宗旨，全面實現(xiàn)網(wǎng)格化管理，透過服務使居民們真正享受到網(wǎng)格化管理帶來的甜頭，半年來，光明社區(qū)網(wǎng)格人員深入轄區(qū)不僅僅較好地完成了人口信息核對工作，還就計生、民政、綜治、城管、勞動保障等方面開展了深入細致工作，截止5月上旬，社區(qū)網(wǎng)格管理員走街串戶調(diào)解矛盾糾紛17起，處理交通事故19起，救助困難群眾2起，服務居民8起，居民們一致表示，自從社區(qū)實行網(wǎng)格劃管理以來，轄區(qū)環(huán)境不僅僅從根本上有了較大變化、而且鄰里之間關(guān)系更加和諧，社會治安形勢更加有了保障。
透過總結(jié)，網(wǎng)格員們對自己從事的工作更加熱愛、更加充滿信心，紛紛表示，在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗、努力工作，做一名優(yōu)秀網(wǎng)格巡邏隊員。
網(wǎng)格化管理講話稿篇六
為推動全國文明城市創(chuàng)建工作深入開展，進一步明確工作責任，理順工作關(guān)系，提升創(chuàng)建能力和水平，構(gòu)建文明創(chuàng)建網(wǎng)格化管理新機制，不斷激活轄區(qū)各方資源，確保創(chuàng)建工作全覆蓋、無縫隙，創(chuàng)建目標任務如期實現(xiàn)。結(jié)合我街實際，制定方案如下：
以社區(qū)為依托，以網(wǎng)格為載體，以規(guī)范化管理為目標，層層分解工作責任，全面整改提升點位標準，形成并逐步推行全方位、全覆蓋、無盲點的網(wǎng)格化服務管理模式，實現(xiàn)文明創(chuàng)建由粗放向精細、管理到服務、分散到集中、局部到全面的轉(zhuǎn)變，努力提升創(chuàng)建工作水平和實際成效。
（一）強化協(xié)調(diào)聯(lián)動，合力共建。實行由街道統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，各網(wǎng)格協(xié)調(diào)配合的管理機制；
實行綜合管理的工作格局和“橫向到邊、縱向到底、協(xié)調(diào)聯(lián)動、無縫對接”的運行機制。
建立快速處置機制，迅速高效處置創(chuàng)城中發(fā)現(xiàn)的具體問題。
（三）強化問題導向，持續(xù)提升。堅持問題導向，拉出問題清單，做到嚴之又嚴、細之又細，具體點到每一項任務、每一個指標,每一條街道、每一個門店，確保每一個領(lǐng)域、每一個環(huán)節(jié)都能夠經(jīng)得起“細評”、經(jīng)得起“細看”、經(jīng)得起“細查”。
（四）強化量化考核，獎懲激勵。創(chuàng)新考核手段，細化考核標準，完善考核體系，嚴格實行問責制度，把考核評價作為落實長效管理的重要手段，根據(jù)工作績效和考核結(jié)果兌現(xiàn)獎懲。
按照城區(qū)建成區(qū)劃，結(jié)合不同區(qū)域的創(chuàng)建工作量，將全街劃分為7個網(wǎng)格，相鄰網(wǎng)格之間以道路中心線為界，做到區(qū)域清、責任明。同時明確網(wǎng)格內(nèi)工作任務和標準要求，整合全街各方資源進社區(qū)、進網(wǎng)格單元，建立“網(wǎng)上有格、格中有點、點上有事、事上有人、人上有責”的管理平臺，建立“誰主管誰負責，誰失分誰擔責”的管理機制。
（一）總網(wǎng)格長（街道書記、主任）：負責調(diào)度、推進創(chuàng)建各項工作落實進度、質(zhì)量。
（二）一級網(wǎng)格長（街道聯(lián)系社區(qū)班子成員）：負責督促、考核網(wǎng)格化管理工作；協(xié)調(diào)本網(wǎng)格各項工作任務，制定本網(wǎng)格集中整治的方案計劃及監(jiān)督實施。
（三）二級網(wǎng)格長（社區(qū)黨組織書記）：負責部署、管理、組織實施各項工作；召集本網(wǎng)格網(wǎng)格員開展工作，對其提出考核意見建議；集中整治的具體實施。
（四）三級網(wǎng)格員（社區(qū)、公安、城管、市場、物業(yè)和街道聯(lián)系社區(qū)人員等組成）：負責具體工作落實，維護網(wǎng)格內(nèi)創(chuàng)建成果；不斷進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改或向上級網(wǎng)格長匯報。
街道其他班子成員負責本網(wǎng)格區(qū)域創(chuàng)城具體工作，完成市、區(qū)交辦的各項創(chuàng)城任務。
（二）社區(qū)網(wǎng)格長職責。對照測評標準，開展無縫隙摸底排查，全面系統(tǒng)掌握網(wǎng)格內(nèi)的各項任務底數(shù)與詳細情況。重點掌握本網(wǎng)格內(nèi)創(chuàng)建工作存在的主要問題和薄弱環(huán)節(jié)，并分門別類建立臺賬，積極處理各類問題；社區(qū)解決不了的，報街道共同解決；重大疑難問題，街道解決不了的，向聯(lián)系網(wǎng)格區(qū)級領(lǐng)導報告，共同研究解決；涉及市直部門的，與區(qū)包保領(lǐng)導共同向市包保領(lǐng)導報告，共同研究解決。
（三）職能部門職責。公安、城管、市場等職能部門安排專人，對所屬網(wǎng)格內(nèi)的文明創(chuàng)建工作行政執(zhí)法與日常巡查工作，主動制止和查處違法違規(guī)等存在問題。配合開展綜合執(zhí)法及專項整治行動。及時處置上級部門交辦的各項任務。
（四）結(jié)對共建單位職責。按照結(jié)對共建要求，組織干部職工和志愿者，深入包保小區(qū)，開展愛心結(jié)對、困難幫扶、青少年幫教、空巢老人慰問等志愿服務活動。結(jié)合實際，開展創(chuàng)城結(jié)對共建各項工作，協(xié)助做好創(chuàng)城宣傳。
（五）物業(yè)公司職責。做好職責范圍內(nèi)所有物業(yè)管理工作，做好小區(qū)內(nèi)的環(huán)境保潔，規(guī)范小區(qū)停車秩序，基礎(chǔ)設(shè)施維護，及時發(fā)現(xiàn)制止小區(qū)違法建設(shè)、違法廣告和亂堆亂放等問題，并與社區(qū)保持密切溝通，完成街道社區(qū)交辦的其他工作。
（一）日常巡查。各級網(wǎng)格要立足自我，按照各自創(chuàng)建職責、部門職能、行業(yè)監(jiān)管等對本網(wǎng)格內(nèi)綜合文化服務中心建設(shè)、生活小區(qū)、背街小巷、農(nóng)貿(mào)市場、市容市貌、公益宣傳、門前三包等各創(chuàng)建點位定期進行日常巡查，網(wǎng)格員每周到網(wǎng)格責任區(qū)內(nèi)開展巡查工作不少于3次，了解和聽取群眾的意見建議，掌握創(chuàng)建動態(tài)情況，負責信息采集、問題發(fā)現(xiàn)收集，做到簡易問題現(xiàn)場處理，并留存管理解決痕跡。
（二）會診協(xié)商。對日常巡查發(fā)現(xiàn)問題不能現(xiàn)場解決的傾向性和普遍性問題，要研究解決辦法，本級確實不能解決的要逐級上報，并拿出具體解決方案和意見建議，同時進一步同有關(guān)職能部門研究解決辦法。
（三）聯(lián)動督導。在獨立巡查、日常監(jiān)管的基礎(chǔ)上，各級網(wǎng)格長要主動聯(lián)系網(wǎng)格內(nèi)各成員單位或職能主管部門，每月對本網(wǎng)格各創(chuàng)建點位至少開展督查督導1-2次，建立督導臺帳，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
（四）集中行動。對自行發(fā)現(xiàn)或上級督查督辦依靠本網(wǎng)格力量確實不能解決的，要把問題梳理、意見建議等匯報至總網(wǎng)格長，統(tǒng)一協(xié)調(diào)各方力量和資源，集中進行整治，同時跟蹤做好“回頭看”，集中整治后由所在網(wǎng)格負責后期長效管理，防止反彈。
（五）調(diào)度會商?？偩W(wǎng)格長根據(jù)需要，不定期對各級網(wǎng)格創(chuàng)建工作開展情況進行調(diào)度。
（六）督查考評。各網(wǎng)格長對本網(wǎng)格內(nèi)各共建、包保、駐街單位以及職能部門、網(wǎng)格員等有創(chuàng)城工作落實監(jiān)督考評職責，主要對參加創(chuàng)城活動參與次數(shù)、人員、效果、工作開展配合及人力、物力、財力投入情況等進行量化及綜合評價，建立臺賬。對創(chuàng)城工作成績突出的個人提出表彰，對工作不力的除進行通報并上報上級有關(guān)部門，提出作為整改責任人或單位評先評優(yōu)的依據(jù)。
（一）加強組織領(lǐng)導文明創(chuàng)建網(wǎng)格化服務管理工作，是新形勢下做好文明創(chuàng)建管理工作的新舉措、新方法，是有效整合現(xiàn)有管理資源，提高效率和管理力度的迫切需要，是逐步創(chuàng)建精確、迅速、高效的文明創(chuàng)建管理新模式。各社區(qū)和轄區(qū)內(nèi)各單位要按照要求和部署，進一步加強組織領(lǐng)導，強化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)配合意識，積極主動抓好各項工作落實，成立相應的組織機構(gòu)，推動文明創(chuàng)建網(wǎng)格化管理工作順利開展。
（二）強化督查指導為確保文明創(chuàng)建網(wǎng)格化管理工作有序推進，從嚴從實從細落實網(wǎng)格內(nèi)創(chuàng)建責任，建立督查機制，加大工作推進過程中的督查抽查調(diào)度力度，及時發(fā)現(xiàn)并督促問題的解決，確保創(chuàng)建網(wǎng)格化管理扎實推進。
（三）建立長效機制加強制度建設(shè)，建立完善文明創(chuàng)建網(wǎng)格化管理工作“統(tǒng)一指揮、分級負責、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)、責任落實、反應快速”的運行機制。各級網(wǎng)格要在工作開展過程中，逐步建立起相應的協(xié)調(diào)處理機制和調(diào)度會商機制。各網(wǎng)格區(qū)域根據(jù)自身實際，由網(wǎng)格長定期召開調(diào)度會，梳理前期工作，總結(jié)當前工作，布置下一步工作。確保市容管理、交通秩序、小區(qū)環(huán)境整治、公益宣傳、志愿服務、未成年人活動等各項創(chuàng)城工作制度化、經(jīng)?；⒁?guī)范化。
網(wǎng)格化管理講話稿篇七
為規(guī)范施工現(xiàn)場材料碼放，真正達到網(wǎng)格化，制定本制度。
1、項目總工結(jié)合現(xiàn)場實際情況繪制總平面布置圖，總平圖盡量考慮周全（如：回填土前后場地布置，塔吊覆蓋范圍，天泵、地泵支設(shè)位置等）。
2、施工員嚴格按總平圖布置現(xiàn)場，各材料堆場間搭設(shè)鋼管圍擋以互相隔離并用ci標示清楚。
3、材料進場后必須嚴格按照現(xiàn)場所分區(qū)域碼放，嚴禁混淆。
4、配模階段：木工需在制定地點配模，嚴禁在制定地點外配模。
5、到達標準層前，模板拆除后，材料須按工程部指定位置碼放整齊。
6、到達標準層后，所有可退場材料第一時間清出樓內(nèi)并及時退場。
本制度自2015年8月30日起實施。
中建五局永清臺灣工業(yè)新城新新家園項目經(jīng)理部。
編制時間：2015年8月30日。
簽發(fā)：_______________。
網(wǎng)格化管理講話稿篇八
為充分整合社區(qū)資源，發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)格化功能作用，形成橫向到邊、縱向到底的社區(qū)管理網(wǎng)格化服務。特制定社區(qū)網(wǎng)格化工作管理制度：
1、明確職責，熟悉分管責任區(qū)、做到細化管理服務、規(guī)范服務程序。
2、保證網(wǎng)格化服務規(guī)范高效，準確收集信息、及時反饋信息。
3、及時協(xié)調(diào)處理上報信息，辦事公道、熱情服務、態(tài)度和藹可親。
4、經(jīng)常深入轄區(qū)院落，了解和聽取居民的意見建議，并對基礎(chǔ)檔案進行定期或即時完善。
5、定期包片、巡查，及時掌握跟蹤工作站、責任區(qū)情況，密切與居民群眾的關(guān)系，把工作的觸角延伸到社區(qū)的每一個角落，避免管理服務的“盲區(qū)”和“真空”。
6、及時了解居民的需求，及時解決一些小的矛盾和問題，對無法當場處理的問題要及時向社區(qū)班子報告，說明具體原因。
7、執(zhí)行首問負責制，提供全程代辦服務，落實社區(qū)交辦的需一站式辦理的各項工作。
1、對于社區(qū)業(yè)務范圍內(nèi)的政策性問題，網(wǎng)格人員當場對群眾進行答復或解決，并做好政策宣傳工作。
2、對于網(wǎng)格人員職能范圍無法解決的事項，及時向網(wǎng)格長、社區(qū)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導小組反映,落實后向網(wǎng)格內(nèi)的服務對象進行答復。
4、對于網(wǎng)格提交上來的問題，需要區(qū)、市屬相關(guān)部門解決的，協(xié)調(diào)區(qū)、市屬職能部門在規(guī)定時間內(nèi)予以答復或解決。
5、對在政策、法律等方面有咨詢需求的群眾，社區(qū)協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門，通過網(wǎng)格人員事先告知時間和服務內(nèi)容，組織他們與專家開展互動交流，為群眾釋疑解惑；對群眾反映強烈、需要溝通交流來解決的熱點難點問題，則通過“民情懇談會”活動進行協(xié)商解決。
情況跟蹤反饋制度。
為進一步加強社區(qū)“網(wǎng)格化管理、組團式服務”情況跟蹤反饋管理，決定建立問題處理情況跟蹤反饋制度。現(xiàn)就有關(guān)事項提出如下意見：
1、群眾所反映問題辦理情況的反饋工作由社區(qū)工作站全面負責執(zhí)行。
2、社區(qū)工作總站通過“網(wǎng)格化管理、組團式服務”情況跟蹤反饋表的形式向責任區(qū)網(wǎng)格人員進行反饋，責任區(qū)網(wǎng)格人員得到辦理結(jié)果后及時反饋給群眾。
3、社區(qū)工作站要負責群眾反映問題處理結(jié)果的登記、歸檔工作，詳細記錄群眾反映問題的處理單位、承辦人、辦結(jié)時間和處理情況。
4、情況跟蹤反饋實行限時制，其中咨詢類應在2個工作日內(nèi)反饋；一般問題在5個工作日內(nèi)反饋；情況復雜問題在10個工作日內(nèi)反饋；特別復雜問題可延長時間，但必須及時做出解釋。
為確?！熬W(wǎng)格化管理、組團式服務”工作深入有序開展，有效發(fā)揮服務群眾，改善民生，維護穩(wěn)定的作用，特制定工作例會制度。
一、工作例會每月定期召開一次，可以單獨召開，也可以與民情分析結(jié)合召開。
二、工作例會由社區(qū)全體網(wǎng)格工作人員參加，社區(qū)網(wǎng)格負責人員負責召集。
三、內(nèi)容為在“網(wǎng)格化管理、組團式服務”工作中存在的問題及群眾干部反映強烈的熱點難題。
四、對例會反映的問題要及時匯總，完善，更新，補充。
五、例會全體網(wǎng)格人員必須按時參加，不得隨意缺席，如確實有緊急情況，必須請假。
六、每月按時總結(jié)和部署“網(wǎng)格化管理、組團式服務”下階段工作。
民情日記規(guī)范制度。
為深入推進社區(qū)“網(wǎng)格化管理、組團式服務”工作，進一步完善“民情日記”記載工作，不斷拓展記載內(nèi)容，提高記載質(zhì)量，增強記辦實效，促使群眾信任度和滿意度不斷提高。現(xiàn)就做好“民情日記”記載工作明確如下：
1、“民情日記”記載要整潔、詳細。
各網(wǎng)格團隊成員要整潔、詳細地做好“民情日志”記載工作?！懊袂槿沼洝庇涗浺袝r間、地點、人員、內(nèi)容。要盡量詳細地把問題所涉及到的人、事、物等基本情況反映清楚，要真實地反映社情民意，真正掌握輿情信息和動態(tài)。各網(wǎng)格團隊成員要克服簡單化的做法和麻煩、厭倦、松懈等思想情緒，努力把工作做精、做細、做實、做好，使“民情日記”準確、清楚地反映問題。
2、“民情日記”記載要認真、及時。
網(wǎng)格團隊成員要做好每周一篇的“民情日記”記錄工作。根據(jù)工作崗位的要求，團隊成員在深入走訪服務群眾的過程中，廣泛了解社情民意，把群眾的訴求和愿望，以及生產(chǎn)生活中遇到的突出問題和實際困難，認真及時地記錄在“民情日記”上，要實事求是記載當天工作情況，做到情況在一線摸清，問題在一線發(fā)現(xiàn)，矛盾在一線解決，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，維護社會穩(wěn)定。
3、“民情日記”記載能體現(xiàn)事件處理過程。
網(wǎng)格團隊成員要對所記載的內(nèi)容進行認真的思考和篩選，使之得以升華，深入總結(jié)走訪中遇到的問題和群眾的意見、建議。要記載走訪、聯(lián)系群眾的心得體會，干部群眾解決困難的新經(jīng)驗、新典型，以及幫助解決困難的典型事例，提出解決問題的建議和措施，使“民情日記”的內(nèi)容更加豐富，發(fā)揮更大、更全面的作用。
本項工作將作為每年“網(wǎng)格化管理、組團式服務”工作的一項重要考核內(nèi)容。社區(qū)黨總支要及時掌握網(wǎng)格團隊成員的工作情況、思想動態(tài)，每月底要評選一批優(yōu)秀民情日志，入選者在年底的考核中可以加分。社區(qū)工作站要定期對所聯(lián)系的網(wǎng)格組成員的工作手冊進行檢查，并進行點評。
為提高“網(wǎng)格化管理、組團式服務”團隊成員的思想認識和業(yè)務素質(zhì)，堅持理論聯(lián)系實際、學用一致、講求實效的原則，結(jié)合東港街道實際，制定本制度。
1、學習培訓工作由社區(qū)“網(wǎng)格化管理、組團式服務”工作領(lǐng)導小組辦公室（以下簡稱網(wǎng)格辦）負責實施。
2、參與網(wǎng)格化學習培訓的對象為所有參與“網(wǎng)格化管理、組團式服務”的團隊成員、網(wǎng)格辦成員。
3、學習培訓重點內(nèi)容為國家大政方針、各種惠民政策和法律法規(guī)，社交禮儀、省委、市委、區(qū)委的一系列重要精神等相關(guān)知識。
4、學習培訓每月舉行一次，并做好點名和培訓記錄等工作。
5、學習培訓工作要堅持“靈活多樣、注重實效、務求實用”的原則，重在提高網(wǎng)格團隊成員的思想政治素質(zhì)、工作水平和專業(yè)技能。學習內(nèi)容主要是為了做好“網(wǎng)格化管理、組團式服務”工作及針對解決群眾訴求所需的相關(guān)知識。
6、網(wǎng)格團隊成員除參加集體組織的培訓學習外，還必須自我學習有關(guān)政策、法律法規(guī)、工作程序方法、專業(yè)技能等知識。通過自我培訓學習，努力提高自身素質(zhì)，提升為民服務的能力。
7、培訓工作要準備充分，注重過程，講求效果，防止形式主義；授課方法要理論聯(lián)系實際，通俗易懂，深入淺出。
8、參加學習培訓的人員要嚴格遵守培訓紀律，準時參加，認真聽課，勤作筆記。
一、開展“三訪四清”活動。
1、走訪支部委員及黨小組長，做到對黨組織活動情況清；
2、走訪小區(qū)（樓院）業(yè)主委員會，做到對小區(qū)（樓院）管理情況清；
3、走訪廣大社區(qū)居民，做到對居民基本情況和需求清。
二、定期入戶走訪。
三類戶：工薪階層（機關(guān)、事業(yè)、企業(yè)在職人員）、私營業(yè)主、流動戶及其他家庭每季度走訪2次以上。
入戶評價制度。
責任區(qū)工作人員：按社區(qū)制定的網(wǎng)格入戶調(diào)查表，入戶填寫調(diào)查表，全面掌握各類信息；調(diào)查表分成三類，一類：老年群體（60歲以上）：一般老年群體（身體健康，能參加社會活動的老年人）每月走訪1次以上，特殊老年群體（空巢老人、孤寡老人等）每月走訪2次以上；二類：弱勢群體：一般弱勢群體（低保戶、殘疾家庭等）每月走訪2次以上，重點弱勢群體（重病、臥病在床等情況）每周走訪1次以上；三類：工薪階層（機關(guān)、事業(yè)、企業(yè)在職人員）、私營業(yè)主、流動戶及其他家庭每季度走訪2次以上。
工作站工作人員：每季度進行一次信息核查，對一類戶的核實率不少于50%，二類戶的核實率不少于30%，三類戶的核實率不少于10%，并且對責任區(qū)工作作出相應的評價。
社區(qū)網(wǎng)格負責人員：制定社區(qū)實行網(wǎng)格化管理實施方案，安排工作站、責任區(qū)的負責人，制定本社區(qū)的網(wǎng)絡平面圖、示意圖，負責對社區(qū)所有網(wǎng)格成員每人每年核實一次入戶信息，認真填寫核實表；并且對工作站的工作作出相應的評價。
為充分發(fā)揮人民群眾的監(jiān)督作用，高標準、高質(zhì)量的完成民生工程任務，特制定服務民生舉報監(jiān)督制度。
一、社區(qū)設(shè)立服務民生熱線電話，（2215883）負責受理群眾反映的本單位或本轄區(qū)民生工程中出現(xiàn)的問題。
二、社區(qū)服務民生電話號碼和監(jiān)督電話號碼要廣泛公布，受理問題要專人管理，單獨記錄，內(nèi)容要清楚詳細，真實可靠，上報及時，不得漏記、故意瞞報。
三、社區(qū)接到服務民生熱線電話后，要熱情問候，做好記錄，有問題及時解決，處理結(jié)果要及時上報領(lǐng)導，下通群眾，取得群眾的諒解，達到群眾的滿意。
四、嚴禁打擊報復舉報群眾。社區(qū)做好舉報群眾的保護保密工作，如發(fā)現(xiàn)打擊報復舉報群眾現(xiàn)象，將嚴肅處理，決不姑息。
五、社區(qū)要加大熱線電話和監(jiān)督電話的宣傳力度，要充分利用墻報、板報公示欄、廣播電視等工具宣傳到位，做到人人皆知，讓每個群眾都成為民生工程的監(jiān)督員，充分發(fā)揮群眾監(jiān)督作用。
一、堅持實行網(wǎng)格人員獎懲制度，鼓勵先進、鞭策后進，做到賞罰分明，建立起富有生機與活力的激勵機制。
二、網(wǎng)格人員符合下列條件之一的，可給予適當?shù)莫剟睢?BR> (一)忠于職守，積極工作，成績顯著者；
(二)遵守紀律，廉潔奉公，作風正派，辦事公道，為民辦實事，起模范作用的；
(三)執(zhí)行重要或特殊任務有顯著功績的；
(四)愛護公共財產(chǎn)，節(jié)約單位資財有突出成績的；
(五)有其他功績的；
三、社區(qū)工作人員有下列違法失職行為，尚未構(gòu)成犯罪的，應該予以紀律處分。
(一)違反國家的政策、法律、法令和政府的決議、命令、規(guī)章、制度的；
(二)玩忽職守，貽誤工作的；
(三)弄虛作假，欺騙組織的；
(四)撥弄是非，破壞團結(jié)的；
(五)其他違反國家紀律的。
四、網(wǎng)格人員的紀律處分：公職人員分為:警告、記過、開除。公益性崗位人員建議勞動人事部門取消其優(yōu)惠政策。
五、網(wǎng)格人員獎勵以精神獎勵為主，社區(qū)將根據(jù)實際情況給予一定的物質(zhì)獎勵。
網(wǎng)格長、信息員主要工作職責。
1、負責網(wǎng)格信息收集上報。強化責任意識，熟悉各項政策和工作流程，定期和不定期走訪群眾，進行群眾信息采集，全面掌握群眾的家庭住址、人口、經(jīng)濟狀況、技術(shù)特長、思想狀況及主要社會關(guān)系，及時了解群眾的所思、所需、所盼、所求，確?；拘畔⒄鎸崱蚀_，做好工作筆記。網(wǎng)格長要督促網(wǎng)格信息員及時完成制定的入戶計劃，加強工作監(jiān)督檢查。
2、負責網(wǎng)格內(nèi)的安全穩(wěn)定。對網(wǎng)格內(nèi)小的矛盾糾紛及時進行調(diào)處化解，化解不了的要及時上報；組織網(wǎng)格內(nèi)的居戶做好防范工作，開展鄰里守望，積極協(xié)助社區(qū)民警維護轄區(qū)治安秩序，發(fā)現(xiàn)危害社會穩(wěn)定的行為要及時制止，做好勸告、引導教育工作。做好網(wǎng)格內(nèi)的機關(guān)、企業(yè)、單位、商業(yè)門店的安全工作，隨時排查、掌握安全隱患，做好督促整改工作，當好社區(qū)工作的安全員。
3、負責政策法律宣傳。及時把上級制訂出臺的一些決策傳達到群眾中，宣傳好黨的方針政策；引導群眾開展移風易俗，提倡積極健康的生活方式，開展好文明社區(qū)、五好家庭創(chuàng)建活動。
包”的要求做好督促檢查，同時要對責任區(qū)內(nèi)的小廣告、非法標語口號隨時清理，當好環(huán)境衛(wèi)生整治的監(jiān)督員。
網(wǎng)格化管理講話稿篇九
為確保“網(wǎng)格化管理、組團式服務”工作深入有序開展，有效發(fā)揮在服務群眾，改善民生，維護穩(wěn)定的作用，現(xiàn)制定社區(qū)網(wǎng)格化管理工作制度如下：
按照“網(wǎng)格化”管理的要求，每個社區(qū)按500――1000戶居民建立一個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格中，按100―150戶居民設(shè)立1個樓棟長，每個網(wǎng)格安排1名專職社工和一名民警。
二、工作職責。
（一）以轄區(qū)居民為服務對象，劃分區(qū)域，實現(xiàn)對轄區(qū)居民的全覆蓋、全方位、全過程動態(tài)管理和服務，整合公共資源，提高管理和服務水平。
（二）規(guī)范業(yè)務流程和服務機制，夯實管理和服務隊伍，營造更加便民的轄區(qū)環(huán)境。
三、工作方法。
（一）網(wǎng)格專職工作人員必須開展經(jīng)常性走訪聯(lián)系，走訪前有日程安排，走訪后有工作記錄，及時收集、整理居民基礎(chǔ)信息，準確掌握居民的基本信息和利益訴求，努力解決居民關(guān)心的熱點、難點問題等情況。
（二）以網(wǎng)格為單位，開展全方位服務，通過整合人力資源，建立由片區(qū)民警、社區(qū)干部等工作人員組成的管理服務團隊，以團隊成員的多元化，解決群眾需求的多樣化。
（三）采取分類分層解決的方法進行處理，一般性問題，由社區(qū)網(wǎng)格辦公室自行解決，區(qū)域性問題由社區(qū)黨委進行解決，全局性問題應及時上報辦事處黨工委，進行解決。
（四）網(wǎng)格專職工作人員施行“首問負責制”對居民反映的訴求和問題進行及時反饋，建立跟蹤服務機制。
（五）制定工作站例會制度，梳理走訪意見，匯報上月工作情況，提出合理化建議方案，分層分類提交班子會議。
四、工作要求。
（一）以網(wǎng)格為依托，采取主動服務的方式，準確搜集群眾數(shù)據(jù)，掌握群眾動態(tài)信息，實現(xiàn)對網(wǎng)格的精細化服務。
（二）引導建立完善的網(wǎng)格服務中心體系，滿足網(wǎng)格群眾的普遍需求。
網(wǎng)格化管理講話稿篇十
(一)定期入戶走訪：走訪支部委員及黨小組長，掌握黨組織活動情況;走訪小區(qū)(樓院)業(yè)主委員會，掌握小區(qū)(樓院)管理情況;走訪廣大社區(qū)村(居)民，做到對居民基本情況和需求。
(二)分類走訪。由基礎(chǔ)網(wǎng)格責任區(qū)工作人員按村(社區(qū))黨工委制定的入戶調(diào)查表，入戶填寫網(wǎng)格調(diào)查表，全面掌握各類信息，調(diào)查表分成三類：
三類戶：工薪階層(機關(guān)、事業(yè)、企業(yè)在職人員)、私營業(yè)主、流動戶及其他家庭每季度走訪2次以上。
對網(wǎng)格化工作情況組織入戶核實，并對基礎(chǔ)網(wǎng)格責任區(qū)、片區(qū)網(wǎng)格責任區(qū)工作進行評價。
片區(qū)網(wǎng)格工作人員：每季度入戶1次，核實信息并認真填寫入戶核實表。對一類戶的核實率不少于50%，二類戶的核實率不少于30%，三類戶的核實率不少于20%。并且對責任區(qū)的工作做出相應的評價。
工作站工作人員：每季度入戶1次，核實信息，并認真填寫入戶核實表;對一類戶的核實率不少于50%，二類戶的核實率不少于30%，三類戶的核實率不少于10%，并且對責任區(qū)工作作出相應的評價。
村(社區(qū))網(wǎng)格負責人員：制定本村(社區(qū))實行網(wǎng)格化管理實施方案，安排工作站、責任區(qū)的負責人，制定本村(社區(qū))的網(wǎng)絡平面圖、示意圖，負責對社區(qū)所有網(wǎng)格成員每人每年核實一次入戶信息，認真填寫核實表;并且對工作站的工作作出相應的評價。
目錄：
1.責任區(qū)基本情況統(tǒng)計表。
2.社區(qū)綜合服務站服務范圍。
4.社區(qū)社情民意調(diào)查記錄表。
5.社區(qū)出租房屋商鋪登記表。
6.社區(qū)流動人口登記表。
7.社區(qū)重點特殊人員基本信息登記表。
8.釋解教人員安置幫教情況記錄表。
9.社區(qū)矯正人員矯正幫扶情況記錄表。
10.社區(qū)戒毒人員服務管理情況記錄表。
11.特殊青少年幫扶教育情況記錄表。
12.社區(qū)矛盾糾紛不穩(wěn)定因素排查登記表。
13.社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解工作記錄表。
(一)《片區(qū)、基礎(chǔ)網(wǎng)格管理服務工作手冊》記載要整潔、詳細。要盡量詳細地把問題所涉及到的人、事、物等基本情況反映清楚，要真實地反映社情民意，真實掌握輿情信息和動態(tài)。
(二)《片區(qū)、基礎(chǔ)網(wǎng)格管理服務工作手冊》記載要認真、及時要做好每一篇的《片區(qū)、基礎(chǔ)網(wǎng)格管理服務工作手冊》記錄工作。要實事求是記載當天工作情況，做到情況在一線摸清，問題在一線發(fā)現(xiàn)，矛盾在一線解決，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，維護社會穩(wěn)定。
(三)《片區(qū)、基礎(chǔ)網(wǎng)格管理服務工作手冊》記載要完整，能體現(xiàn)事件處理過程，工作手冊要體現(xiàn)處理問題的過程和結(jié)果。不僅要記錄問題和情況，還要記錄引發(fā)問題、情況的背景分析、起因、建議、設(shè)想和解決辦法以及最后處理結(jié)果。要求記載內(nèi)容能反映網(wǎng)格團隊解決群眾問題的主動性、時效性及對群眾生活帶來的'實際意義和效果。
網(wǎng)格化管理講話稿篇十一
1、排查收集的各類信息與問題，必須本著“務實、快速、高效”的原則給予處置。
2、在處置責任上，屬于村內(nèi)部事務，原則上由村網(wǎng)格站長牽頭處理；涉及鎮(zhèn)職能部門的事務，原則上由鎮(zhèn)職能部門牽頭處理。
3、在處置時效上，屬村工作站職責范圍內(nèi)的，一般在3個工作日內(nèi)給予解決，屬鎮(zhèn)職能部門職責范圍內(nèi)的，一般在5個工作日內(nèi)給予解決，如特殊情況短期內(nèi)難以解決，應當及時注明原因。
4、在處置協(xié)調(diào)上，如問題超出鎮(zhèn)職責范圍，應當在2個工作日內(nèi)報送市相關(guān)職能部門，并及時將處置進展情況給予反饋。
5、在處置反饋上，所有問題處置辦理結(jié)果應當向群眾公示，接受群眾監(jiān)督。
網(wǎng)格化管理講話稿篇十二
負責組織對網(wǎng)格長和網(wǎng)格員的管理和考評。
在做好自身專職工作的同時，認真做好網(wǎng)格內(nèi)的調(diào)查、統(tǒng)計、民政、計生、社保、信息收集、應急管理等基礎(chǔ)工作，并負責對本網(wǎng)格員的日常管理，收集、督促網(wǎng)格員采集動態(tài)信息，同時對信息進行備案、梳理、分流以及信息的具體落實，收集整理、共享反饋信息。
1、熟悉掌握本網(wǎng)格內(nèi)戶況基本信息。
2、負責本網(wǎng)格內(nèi)動態(tài)信息（包括住戶婚喪嫁娶、懷孕出生、人員流動、?。ㄉ蹋舭徇w、市容環(huán)境、安全隱患、矛盾糾紛等）的收集、上報。
3、一般信息每周一、四主動報網(wǎng)格長，特殊信息及時報送。
4、積極參與社區(qū)文明創(chuàng)建等各項工作。
5、網(wǎng)格員實行“專人專格專責”，嚴格保守本網(wǎng)格內(nèi)居民的個人隱私和不便公開的個人信息。
網(wǎng)格化管理講話稿篇十三
1、在網(wǎng)格化管理中建立信息臺帳系統(tǒng)，實現(xiàn)村網(wǎng)格數(shù)字化管理。
2、信息臺帳系統(tǒng)堅持以“一個網(wǎng)格一本臺帳、一項工作一組數(shù)據(jù)”為原則，使網(wǎng)格內(nèi)各類數(shù)據(jù)信息科學、直觀。
3、信息臺帳系統(tǒng)實行電子版本與紙質(zhì)版本相結(jié)合，電子版本作為數(shù)據(jù)更新庫；紙質(zhì)版本便于深入網(wǎng)格排查時隨手攜帶。
4、信息臺帳系統(tǒng)實行條塊結(jié)合式的雙向管理。鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務管理中心負責鎮(zhèn)總臺帳的管理；村級網(wǎng)格站長負責村總臺帳的管理。
5、信息臺帳系統(tǒng)實行動態(tài)管理。各村網(wǎng)格責任人應當做好信息臺帳系統(tǒng)的管理，堅持做到有變化時即時充實更改，無變化時定期調(diào)整維護，使信息臺帳系統(tǒng)隨著工作的進展而變化。
網(wǎng)格化管理講話稿篇十四
1、早例會制度。
例會由二級網(wǎng)格負責組織，召集人為二級網(wǎng)格管理員（社區(qū)書記、主任），參會人員為二級網(wǎng)格協(xié)管員（社區(qū)兩委副職暨三級網(wǎng)格管理員）、三級網(wǎng)格協(xié)管員。
時間為每天（節(jié)假日除外）上午8：30，由三級網(wǎng)格管理員匯報前一天工作并就當天的工作進行說明；二級網(wǎng)格管理員對三級網(wǎng)格工作進行講評、布置當天、近期工作。根據(jù)工作需要決定會議的長短，當日值班員做好記錄。
2、周例會制度。
例會由二級網(wǎng)格負責組織，召集人為二級網(wǎng)格管理員，參會人員為二級網(wǎng)格督導員（一級網(wǎng)格協(xié)管員暨街道包片領(lǐng)導）、二級網(wǎng)格協(xié)管員、三級網(wǎng)格協(xié)管員、三級網(wǎng)格督導員（街道包片干部）。時間為每周一上午8:30，例會內(nèi)容：
（1）各三級網(wǎng)格管理員匯報上周工作情況和本周或下一階段工作計劃；
（2）研究分析二、三級網(wǎng)格各項工作進展和落實情況；
（3）講評、布置近期工作任務。
參會人員要認真準備匯報材料，當日值班員要做好會議記錄。
3、月總結(jié)會議制度。
會議由二級網(wǎng)格負責組織，召集人為二級網(wǎng)格管理員，參會人員為二級網(wǎng)格督導員、二級網(wǎng)格協(xié)管員、三級網(wǎng)格協(xié)管員、三級網(wǎng)格督導員。時間為每月最后一周的周五上午8:30，會議內(nèi)容：
（1）貫徹落實上級黨委、政府和社區(qū)黨組織、居委會的決議、決定和工作部署。
（2）總結(jié)二、三級網(wǎng)格工作情況，統(tǒng)一思想，部署下一階段網(wǎng)格工作任務。
（3）研究處理網(wǎng)格工作中遇到的具體問題。
（4）討論研究其他有關(guān)事項。并進行績效考評。
參會人員要認真準備匯報材料，當日值班員要做好會議記錄。
是社區(qū)管理分片到戶。以社區(qū)為單位，將每個社區(qū)按200-300戶劃成若干個網(wǎng)格管理責任區(qū)，各網(wǎng)格包含居民、轄區(qū)單位、樓棟等，確保每家每戶都處在管理網(wǎng)格之中。二是責任到人。將社區(qū)工作人員，包括社工、居委會主任、街道干部等，以每個網(wǎng)格配備1名的比例，分布到各個網(wǎng)格中，切實承擔該網(wǎng)格的各項社區(qū)職能。這打破了以往低保協(xié)理員、勞保協(xié)理員等職能的條口和專業(yè)分割，全面負責網(wǎng)格事物，確保公共服務首問負責。三是標準化管理。目前，全區(qū)8各街道64個社區(qū)已全面推廣網(wǎng)格管理，逐步推進社區(qū)公共服務的“5個統(tǒng)一”，即管理平臺、服務資源、服務技能、服務流程和社區(qū)內(nèi)部管理統(tǒng)一。
城關(guān)鎮(zhèn)社區(qū)網(wǎng)格化管理實行層級負責制，各個層級網(wǎng)格責任工作職責如下：
1、鎮(zhèn)級網(wǎng)格：城關(guān)鎮(zhèn)作為一級網(wǎng)格，負有統(tǒng)籌指導、綜合協(xié)調(diào)的責任。主要的工作：一是按照城市管理重心下移的要求，落實社會管理和公共服務的各項政策、措施。二是堅持以社區(qū)居委會、社區(qū)網(wǎng)格管理工作站為依托，高效率辦事，高質(zhì)量服務，讓群眾滿意。三是合理劃分社區(qū)責任網(wǎng)格，建立分類指導和科學考評的新機制。四是設(shè)立城關(guān)鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理中心，搭建信息資源共享的平臺。五是推廣“民情日志”工作法，夯實社區(qū)管理和社區(qū)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。六是開展社區(qū)志愿者服務，以活動為載體，彰顯社區(qū)網(wǎng)格化管理的群眾性、公益性和人文性。七是加強鎮(zhèn)、社區(qū)隊伍建設(shè)，強化績效考核。
2、社區(qū)級網(wǎng)格：鎮(zhèn)包片干部指導社區(qū)的管理與服務等綜合工作，主持召開社區(qū)的工作例會；每周不少于2小時深入社區(qū)收集社區(qū)居民的意見和建議；及時將社區(qū)各類動態(tài)情況反饋至鎮(zhèn)相關(guān)部門與責任人，督促并協(xié)助其給予解決；督導下級網(wǎng)格責任人工作落實情況，檢查其網(wǎng)格工作記錄等。社區(qū)網(wǎng)格管理工作站站長負責社區(qū)的全面工作，督促與協(xié)調(diào)三級網(wǎng)格的運轉(zhuǎn)。
3、片區(qū)級網(wǎng)格：網(wǎng)格管理點主任負責指導、收集、整理責任區(qū)內(nèi)綜治、計生、信訪、安全生產(chǎn)等各類信息資源，建立網(wǎng)格化管理臺帳系統(tǒng)；帶領(lǐng)工作人員深入網(wǎng)格點，將責任區(qū)內(nèi)各類動態(tài)情況反饋至社區(qū)相關(guān)責任人，督促并協(xié)助其給予解決；指導和動員網(wǎng)格工作人員工作；認真做好網(wǎng)格化工作記錄；網(wǎng)格劃分并確定責任人后，應實行公示，接受居民群眾與駐地單位的監(jiān)督。
1、熟悉掌握網(wǎng)格內(nèi)基本情況，負責信息收集、便民服務、簡易問題處理等。
2、負責承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會事務，協(xié)辦黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產(chǎn)等工作任務。
3、網(wǎng)格責任人每天上、下午到網(wǎng)格責任區(qū)內(nèi)巡查一次，及時了解和聽取群眾的意見建議，掌握居民情況動態(tài)信息，并對自己所管轄責任區(qū)的檔案進行即時和定期完善。
4、在網(wǎng)格責任區(qū)內(nèi)如發(fā)生一般性事務當場處理，并記錄在工作日志中。涉及到政策性較強的事務，自己不能當場解釋或解決的帶回社區(qū)網(wǎng)格管理工作站處理。遇突發(fā)性事件立即上報社區(qū)網(wǎng)格管理工作站，涉及鎮(zhèn)有關(guān)單位的，應緊急處理，并同時上報鎮(zhèn)網(wǎng)格管理辦公室，網(wǎng)格責任人要現(xiàn)場跟蹤。
1、鎮(zhèn)直各單位應結(jié)合社區(qū)工作實際，將工作領(lǐng)域所需求的信息內(nèi)容分解至社區(qū)，各級網(wǎng)格責任人須切實履行工作職責，按規(guī)定要求定期在責任網(wǎng)格內(nèi)開展信息排查工作。
2、網(wǎng)格管理站站長應當整合責任區(qū)內(nèi)各類信息資源，創(chuàng)建臺帳式的網(wǎng)格化管理系統(tǒng)，并實行動態(tài)化管理。
3、網(wǎng)格管理點為排查主要環(huán)節(jié)，網(wǎng)格管理點主任應認真做好信息記錄工作，每個工作日如實填寫《城關(guān)鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作日志》（《工作日志》），全面掌握責任區(qū)內(nèi)基本情況，做到民情動態(tài)情況明。
4、網(wǎng)格管理點工作人員將排查收集的問題與信息，整理后按“區(qū)分責任、分類處理”的原則，屬于社區(qū)職責范圍內(nèi)的報送網(wǎng)格管理站主任，督促并協(xié)助該責任人在規(guī)定時限內(nèi)給予解決和反饋；屬于社區(qū)職責范圍之外的上報鎮(zhèn)網(wǎng)格管理辦公室與鎮(zhèn)直單位。
5、鎮(zhèn)網(wǎng)格管理辦公室定期深入社區(qū)，收集各管理站有效信息，切實做好社區(qū)內(nèi)信息動態(tài)的登記，認真記錄《城關(guān)鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作日志》。
1、城關(guān)鎮(zhèn)在網(wǎng)格化管理中建立信息臺帳系統(tǒng)，實現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)格數(shù)字化管理。
2、信息臺帳系統(tǒng)堅持以“一個網(wǎng)格一本臺帳、一項工作一組數(shù)據(jù)”為原則，使網(wǎng)格內(nèi)各類數(shù)據(jù)信息科學、直觀。
3、信息臺帳系統(tǒng)實行電子版本與紙質(zhì)版本相結(jié)合，電子版本作為數(shù)據(jù)更新庫；紙質(zhì)版本便于深入網(wǎng)格排查時隨手攜帶。
4、信息臺帳系統(tǒng)實行分類管理，以工作性質(zhì)為尺度區(qū)分為黨群組織、經(jīng)濟財政、綜治維穩(wěn)、社會事務、人口計生、勞動保障、城市管理、文教體育等工作，以及若干小項。
5、信息臺帳系統(tǒng)實行條塊結(jié)合式的雙向管理。在鎮(zhèn)級網(wǎng)格，網(wǎng)格化管理辦公室負責鎮(zhèn)總臺帳的管理，各職能部門負責對口領(lǐng)域的單項臺帳管理；在社區(qū)級網(wǎng)格，網(wǎng)格站長負責社區(qū)總臺帳的管理，網(wǎng)格主任負責對口領(lǐng)域的單項臺帳以及網(wǎng)格責任區(qū)的綜合臺帳管理。
6、信息臺帳系統(tǒng)實行動態(tài)管理。各級網(wǎng)格責任人應當做好信息臺帳系統(tǒng)的管理，堅持做到有變化時即時充實更改，無變化時定期調(diào)整維護，使信息臺帳系統(tǒng)隨著工作的進展而變化。
1、例會時間：與城關(guān)鎮(zhèn)月工作例會合并召開。
2、參加人員：鎮(zhèn)主要領(lǐng)導、鎮(zhèn)網(wǎng)格管理辦公室成員、社區(qū)網(wǎng)格管理工作站站長，各責任片區(qū)網(wǎng)格主任。
3、例會內(nèi)容：通報近期重點工作完成情況、存在問題和解決措施；階段性重點工作的部署和安排；以及對全鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作的建議和意見等。
網(wǎng)格化管理講話稿篇十五
1、根據(jù)社區(qū)所轄的樓棟和住戶情況，按照居住范圍將社區(qū)劃分成片，分片包干，定期或不定期地入戶走訪。
2、入戶走訪人員必須主動熱情，任勞任怨，及時記錄入戶走訪情況；建立居民信息檔案，實行動態(tài)管理，做到社情民意早知道，矛盾信息早掌控，糾紛問題早調(diào)處，突出問題早解決，重大問題早上報。
3、社區(qū)對走訪中收集到的'情況進行分析，每周五下午統(tǒng)一對收集到的問題歸納梳理，幫助解決，并將解決情況及時反饋給居民。
4、入戶走訪的主要內(nèi)容是及時了解和收集居民需求和困難，排查調(diào)處矛盾糾紛，征求居民對社區(qū)工作的意見和建議。
5、對居民的需求、困難和意見等事項應及時提交，由社區(qū)協(xié)調(diào)相關(guān)部門給予解決或答復。
6、入戶走訪中要做好黨的路線、方針、政策的宣傳工作，確保各項任務的落實，全面構(gòu)建和諧社區(qū)。
二、首問負責制。
首問人是指在社區(qū)范圍內(nèi)第一個被上門辦事的居民或其他有關(guān)人員咨詢的工作人員。其職責是：
1、在職責范圍內(nèi)能夠解決的事宜，首問人應當及時辦理，一次性告知有關(guān)事項，必要時提供有關(guān)資料，熱情耐心地解答對方的詢問。
2、對屬于本社區(qū)而不屬于首問人職責范圍內(nèi)的事項，首問人也應當受理，一時無法解決或答復的，首問人應將對方的姓名、聯(lián)系電話及擬辦事項記錄在案，并及時轉(zhuǎn)交給有關(guān)責任人。有關(guān)責任人應盡快與辦事人聯(lián)系，了解并解決對方需要辦理的事項。
3、對辦理的事項不屬于社區(qū)受理范圍的，首問人應當耐心解釋，并盡自己所知給予指導和幫助，主動告知與何人聯(lián)系，必要時幫助聯(lián)系有關(guān)部門和主辦人員。
4、首問入應文明禮貌、熱情大方，為辦事人著想，不得冷漠待人，不得推諉扯皮，充分體現(xiàn)良好的品質(zhì)素養(yǎng)和樂于助人的精神風貌。
5、社區(qū)全體工作人員必須熟悉各項業(yè)務內(nèi)容和業(yè)務流程，不僅明確自己的崗位職責，還要了解各條戰(zhàn)線的崗位職責；加強業(yè)務學習，掌握相關(guān)政策法規(guī)，倡導一專多能、一崗多責，不斷提高業(yè)務技能和辦事水平。
6、對辦理事項推諉扯皮、應當告知而沒有明確告知事項的、態(tài)度惡劣的等違反首問責任制行為的，應給予教育、批評。
三、便民服務制。
1、延時服務。每天提前半小時上班，推遲半小時下班，節(jié)假日實行值班制。
2、困難幫扶。通過“愛心超市”對社區(qū)各類弱勢群體進行幫扶。
3、上門服務。對行動不方便的居民，社區(qū)工作人員上門服務。
4、預約服務。如果申請人要在社區(qū)辦公時間外來辦事，可以用電話預約工作人員，工作人員將按約接待辦理。
5、首問責任。居民到社區(qū)辦事，工作人員將當即對辦事群眾提供的材料進行認真的審查，如有缺漏或不符合規(guī)定的，以及群眾咨詢的事項，必須一次性明確告知審批的所有要求和注意事項，說明并幫群眾寫好需要補正的相關(guān)材料。
6、限時辦結(jié)。社區(qū)對所有審批辦證等事項實行限時辦結(jié)。
7、告知服務。只要申辦事項辦結(jié)，工作人員將通過電話、短信等途徑告知，或?qū)⑾嚓P(guān)資料送到服務對象家中。
8、責任投訴。居民對工作人員服務態(tài)度、服務質(zhì)量有意見的，可以進行投訴。
網(wǎng)格化管理講話稿篇十六
1、會議制度。建立定期、不定期會議制度。網(wǎng)格管理中心實行每月兩次例會制度，村居（社區(qū)）每月至少召開一次網(wǎng)格管理工作例會，如因工作需要可隨時召開。
2、臺帳制度。村居（社區(qū)）和網(wǎng)格要建立《網(wǎng)格化社會管理合帳》，由村居（社區(qū)）進行統(tǒng)一規(guī)范管理。
3、報告制度。網(wǎng)格長原則上每3天向中網(wǎng)格主任報告一次工作情況，由中網(wǎng)格登記存檔，中網(wǎng)格每周向管理中心報告一次工作情況，有特殊情況隨時上報。
4、培訓制度。管理中心適時組織對網(wǎng)格管理人員進行培訓，提高工作能力。
5、排查制度。網(wǎng)格管理點為排查主要環(huán)節(jié)，網(wǎng)格信息員應認真做好信息記錄工作，每個工作日如實填寫《街道網(wǎng)格化管理工作日記》，全面掌握責任區(qū)內(nèi)基本情況，做到民情動態(tài)情況明。網(wǎng)格信息員將排查收集的問題與信息，報網(wǎng)格長，網(wǎng)格長整理后報送網(wǎng)格專營員，網(wǎng)格專營員按“區(qū)分責任、分類處理”的原則，屬于職責范圍內(nèi)的報送各業(yè)務責任人，督促并協(xié)助該責任人在規(guī)定時限內(nèi)給予解決和反饋；屬于職責范圍之外的上報街道網(wǎng)格管理中心。
6、限時辦結(jié)制度。辦事程序簡單，申報材料齊全，可當場辦結(jié)的，要即收即辦；需經(jīng)審核、確認等，不晚當場辦結(jié)，要根據(jù)辦理時限規(guī)定，在承諾的時限內(nèi)辦結(jié)；不符合政策規(guī)定的，應及時作好解釋工作。
7、處理反饋制度。在處置時效上，屬村居（社區(qū)）職責范圍內(nèi)的，一般在3個工作日內(nèi)給予解決；屬街道職能部門職責范圍內(nèi)的，一般在5個工作日內(nèi)給予解決；如特殊情況短期內(nèi)難以解決，應及時做好解釋工作。
8、監(jiān)督考核制度。管理中心每月對各級網(wǎng)格責任人執(zhí)行網(wǎng)格化管理運轉(zhuǎn)情況和信息系統(tǒng)運轉(zhuǎn)情況；排查各類信息是否全面、準確、及時；處置各類問題的時效與實效情況等內(nèi)容進行督查。督查考核情況與村居（杜區(qū)）工作目標考核一并實施。督查必須堅持公平、公正、公開的原則?？陀^如實地反映網(wǎng)格化管理運轉(zhuǎn)現(xiàn)狀，確?？己私Y(jié)果的公信力。
網(wǎng)格化管理講話稿篇十七
為確?！熬W(wǎng)格化管理、組團式服務”工作深入有序開展，有效發(fā)揮在服務群眾，改善民生，維護穩(wěn)定的作用，特制訂工作例會制度。
一、工作例會每月定期召開一次，可以單獨召開，也可以與民情分析會結(jié)合召開。
二、工作例會由社區(qū)全體網(wǎng)格服務團隊參加，網(wǎng)格組織負責召集，()并請鎮(zhèn)聯(lián)系領(lǐng)導到會指導。
三、內(nèi)容為在“網(wǎng)格化管理、組團式服務”工作中存在的問題及群眾干部反映強的熱點難題。
四、對例會反映的問題要及時總結(jié)，完善，更新，補充。
五、例會全體網(wǎng)格成員必須按時參加，不得隨意缺席，如確實有緊急情況，必須請假。
六、每月按時總結(jié)和部署“網(wǎng)格化管理、組團式服務”下階段工作。
網(wǎng)格化管理講話稿篇十八
以構(gòu)建社會主義和諧社會為出發(fā)點，以將經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)(頭屯河區(qū))建設(shè)為首善之區(qū)為目標，以數(shù)字化社區(qū)系統(tǒng)平臺為載體。改變過去傳統(tǒng)、被動、定性和分散的管理方式，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代、主動、定量和系統(tǒng)的管理方法，從而使社會管理科學合理、高效有序，全面提升社區(qū)管理的能力與水平。
實行“網(wǎng)格化”管理的工作機制，要求社區(qū)工作人員更加深入走訪群眾，關(guān)心群眾，加強社區(qū)與群眾之間的聯(lián)系，了解掌握社會管理工作中的各項動態(tài)信息，幫助群眾解決實際困難，促進社會秩序穩(wěn)定。具體任務：
(一)負責本區(qū)域網(wǎng)格單元內(nèi)所有社會管理工作的巡查、監(jiān)督，對出現(xiàn)的問題做到及時發(fā)現(xiàn)、及時處置、及時上報。
(二)向群眾宣傳黨的路線、方針和各項政策，宣傳國家各項法律法規(guī)，教育群眾增強法制觀念和自我安全防范意識。
(三)詳細掌握社會治安、計生、安全生產(chǎn)、流動人口等狀況，以及社會各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素等社會管理工作中的動態(tài)信息，調(diào)處化解各類矛盾糾紛，落實重點人員的幫教和管理。
(四)關(guān)心群眾的生活和生產(chǎn)狀況，組織開展各類活動，幫助群眾解決生活和生產(chǎn)中的實際問題和困難，引導群眾創(chuàng)辦經(jīng)濟實業(yè)、發(fā)展經(jīng)濟。
(五)加強輿情信息的收集，及時匯總?cè)罕姷囊庖娕c建議并及時上報，為社區(qū)更好的開展工作提供參考依據(jù)，便于社區(qū)安排或調(diào)整工作計劃，提高工作效率。
(一)實行“網(wǎng)格化”社會管理工作是社區(qū)工作人員進一步深化細化社區(qū)管理工作的延伸載體。按照“屬地管理”、“誰片區(qū)、誰負責”的原則，將責任進一步完善和細化，分解到人，全面構(gòu)建橫向到邊、縱向到底，一層對一層負責的工作格局。社區(qū)工作人員要充分認識到實行“網(wǎng)格化”社會綜合管理工作的重要性，積極主動參與，切實發(fā)揮能動作用，切實做好轄區(qū)內(nèi)的社會管理工作。
(二)相互交流，取長補短。實行“網(wǎng)格化”社會管理是新時期做好社區(qū)綜合管理工作的新思路、新方法，在“網(wǎng)格化”社會管理工作過程中，每一個工作人員之間，各網(wǎng)格包戶工作人員之間要加強溝通，密切聯(lián)系，加強相互交流合作，相互學習切磋，不斷完善“網(wǎng)格化”社會管理的具體操作步驟、方法，提高工作成效。
(三)認真總結(jié)，逐步提高。實行“網(wǎng)格化”社會管理工作是社區(qū)在新形勢下推出的社會管理工作新舉措，需要努力探索，不斷改進，逐步完善，全體社區(qū)工作人員要以此為契機，積極參與，認真探討，總結(jié)好的做法和經(jīng)驗，使之形成社會管理工作有效的工作模式，使社區(qū)管理工作真正做到小事不出社區(qū)，大事不出街道，矛盾不上交，為經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)(頭屯河區(qū))的跨越式發(fā)展和長治久安發(fā)揮作用。
網(wǎng)格化管理講話稿篇十九
鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理實行層級負責制，各個層級網(wǎng)格責任工作職責如下：
1、鄉(xiāng)級網(wǎng)格：xx鄉(xiāng)作為一級網(wǎng)格，負有統(tǒng)籌指導、綜合協(xié)調(diào)的責任。主要的工作：一是按照城市管理重心下移的要求，落實社會管理和公共服務的各項政策、措施。二是堅持以村(居)委會、村(居)網(wǎng)格管理工作站為依托，高效率辦事，高質(zhì)量服務，讓群眾滿意。三是合理劃分村(居)責任網(wǎng)格，建立分類指導和科學考評的新機制。四是設(shè)立xx鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理中心，搭建信息資源共享的平臺。五是推廣"民情日志"工作法，夯實村(居)管理和村(居)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。六是開展社區(qū)志愿者服務，以活動為載體，彰顯村(居)網(wǎng)格化管理的群眾性、公益性和人文性。七是加強鄉(xiāng)、村(居)隊伍建設(shè)，強化績效考核。
2、村(居)級網(wǎng)格：鄉(xiāng)包片包村干部指導村(居)的管理與服務等綜合工作，主持召開村(居)的工作例會;每周不少于2小時深入村(居)收集村(居)民的意見和建議;及時將村(居)各類動態(tài)情況反饋至鄉(xiāng)相關(guān)部門與責任人，督促并協(xié)助其給予解決;督導下級網(wǎng)格責任人工作落實情況，檢查其網(wǎng)格工作記錄等。村(居)網(wǎng)格管理工作站站長負責社區(qū)的全面工作，督促與協(xié)調(diào)三級網(wǎng)格的運轉(zhuǎn)。
3、片區(qū)級網(wǎng)格：村(居)網(wǎng)格管理工作站站長負責指導、收集、整理責任區(qū)內(nèi)綜治、計生、信訪、安全生產(chǎn)等各類信息資源，建立網(wǎng)格化管理臺帳系統(tǒng);帶領(lǐng)工作人員深入網(wǎng)格點，將責任區(qū)內(nèi)各類動態(tài)情況反饋至村(居)相關(guān)責任人，督促并協(xié)助其給予解決;指導和動員網(wǎng)格工作人員工作;認真做好網(wǎng)格化工作記錄;網(wǎng)格劃分并確定責任人后，應實行公示，接受居民群眾與駐地單位的監(jiān)督。
1、熟悉掌握網(wǎng)格內(nèi)基本情況，負責信息收集、便民服務、簡易問題處理等。
2、負責承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會事務，協(xié)辦黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產(chǎn)等工作任務。
3、網(wǎng)格責任人每天上、下午到網(wǎng)格責任區(qū)內(nèi)巡查一次，及時了解和聽取群眾的意見建議，掌握居民情況動態(tài)信息，并對自己所管轄責任區(qū)的檔案進行即時和定期完善。
4、在網(wǎng)格責任區(qū)內(nèi)如發(fā)生一般性事務當場處理，并記錄在工作日志中。涉及到政策性較強的事務，自己不能當場解釋或解決的帶回村(居)網(wǎng)格管理工作站處理。遇突發(fā)性事件立即上報村(居)網(wǎng)格管理工作站，涉及鄉(xiāng)有關(guān)單位的，應緊急處理，并同時上報鄉(xiāng)網(wǎng)格管理辦公室，網(wǎng)格責任人要現(xiàn)場跟蹤。
1、鄉(xiāng)直各單位應結(jié)合村(居)工作實際，將工作領(lǐng)域所需求的信息內(nèi)容分解至村(居)，各級網(wǎng)格責任人須切實履行工作職責，按規(guī)定要求定期在責任網(wǎng)格內(nèi)開展信息排查工作。
2、網(wǎng)格管理站站長應當整合責任區(qū)內(nèi)各類信息資源，創(chuàng)建臺帳式的網(wǎng)格化管理系統(tǒng)，并實行動態(tài)化管理。
3、網(wǎng)格管理員為排查環(huán)節(jié)主要負責人，網(wǎng)格管理員應認真做好信息記錄工作，每個工作日如實填寫《xx鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理工作日志》《工(作日志》)，全面掌握責任區(qū)內(nèi)基本情況，做到民情動態(tài)情況明。
4、網(wǎng)格管理員將排查收集的問題與信息，整理后按"區(qū)分責任、分類處理"的原則，屬于村(居)職責范圍內(nèi)的報送網(wǎng)格管理站主任，督促并協(xié)助該責任人在規(guī)定時限內(nèi)給予解決和反饋;屬于村(居)職責范圍之外的上報鄉(xiāng)網(wǎng)格管理辦公室與鄉(xiāng)直單位。
5、鄉(xiāng)網(wǎng)格管理辦公室定期深入村(居)，收集各管理站有效信息，切實做好社區(qū)內(nèi)信息動態(tài)的登記，認真記錄《xx鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理工作日志》。
1、xx鄉(xiāng)在網(wǎng)格化管理中建立信息臺帳系統(tǒng)，實現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)格數(shù)字化管理。
2、信息臺帳系統(tǒng)堅持以"一個網(wǎng)格一本臺帳、一項工作一組數(shù)據(jù)"為原則，使網(wǎng)格內(nèi)各類數(shù)據(jù)信息科學、直觀。
3、信息臺帳系統(tǒng)實行電子版本與紙質(zhì)版本相結(jié)合，電子版本作為數(shù)據(jù)更新庫;紙質(zhì)版本便于深入網(wǎng)格排查時隨手攜帶。
4、信息臺帳系統(tǒng)實行分類管理，以工作性質(zhì)為尺度區(qū)分為黨群組織、經(jīng)濟財政、綜治維穩(wěn)、社會事務、人口計生、勞動保障、城鎮(zhèn)管理、文教體育等工作，以及若干小項。
5、信息臺帳系統(tǒng)實行條塊結(jié)合式的雙向管理。在鄉(xiāng)級網(wǎng)格，網(wǎng)格化管理辦公室負責鄉(xiāng)總臺帳的管理，各職能部門負責對口領(lǐng)域的單項臺帳管理;在村(居)級網(wǎng)格，網(wǎng)格站長負責社區(qū)總臺帳的.管理，網(wǎng)格管理員負責對口領(lǐng)域的單項臺帳以及網(wǎng)格責任區(qū)的綜合臺帳管理。
6、信息臺帳系統(tǒng)實行動態(tài)管理。各級網(wǎng)格責任人應當做好信息臺帳系統(tǒng)的管理，堅持做到有變化時即時充實更改，無變化時定期調(diào)整維護，使信息臺帳系統(tǒng)隨著工作的進展而變化。
為深入促進"平安網(wǎng)格"創(chuàng)建，強化"網(wǎng)格化管理、組團式服務"工作格局，鞏固"平安鳳凰"創(chuàng)建工作成果，經(jīng)研究，特針對轄區(qū)所有網(wǎng)格長制定如下監(jiān)管制度：
鳳凰街道下轄11個社區(qū)，3個村的網(wǎng)格管理人員。
1、"平安通"手機每日登錄情況;。
5、是否積極配合村社區(qū)、街道完成交辦的各項工作任務。
1、自查。由各村社區(qū)對下轄各網(wǎng)格長的服務管理工作進行自查。
2、每日檢查。主要檢查"平安通"手機登錄情況。
3、定期檢查。每季度檢查一次，檢查方式為聽取網(wǎng)格長匯報，查閱民情日記。
4、不定期暗訪。街道"平安網(wǎng)格"創(chuàng)建領(lǐng)導小組在全年內(nèi)開展不定期暗訪網(wǎng)格長對網(wǎng)格內(nèi)基本情況是否熟練掌握。
5、建立隨機抽取檢查對象、隨機選派執(zhí)法檢查人員的"雙隨機"抽查機制。
1、通過平安建設(shè)信息系統(tǒng)平臺檢查。街道管理員每日登錄平安建設(shè)信息系統(tǒng)，在"系統(tǒng)管理"版塊內(nèi)對所有網(wǎng)格長的"平安通"手機登錄情況進行檢查。
2、電話抽查。隨機對網(wǎng)格長到崗到位情況進行抽查;通過電話了解網(wǎng)格長對自己的身份、職責是否明了，對網(wǎng)格內(nèi)基本情況是否掌握，對平安創(chuàng)建工作是否具有基本的認識。
3、實地走訪。街道"平安網(wǎng)格"創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組通過實地查閱工作臺賬、面對面問詢網(wǎng)格長等方式開展檢查。
期組織網(wǎng)格長業(yè)務能力集中培訓。
2、發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格長未堅持每日登錄"平安通"手機的，提醒其按時登錄;經(jīng)3次提醒仍未登錄或長達一個月以上未登錄的，發(fā)文予以通報批評;因長期未登錄被上級部門通報的，年終考核中扣分。
3、網(wǎng)格長因走訪工作不落實、工作不到位導致訴求處理不及時，并引發(fā)嚴重后果的，將依法依紀進行處理。
網(wǎng)格化管理講話稿篇一
社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項社會管理創(chuàng)新工程，為把網(wǎng)格化管理做好，做實，做精，做細，造紙社區(qū)透過健全服務網(wǎng)絡，強化服務功能，改善社區(qū)管理，提高工作效能，實現(xiàn)了社區(qū)服務管理的全覆蓋、全天候、零距離。
一、主要工作措施。
一是實施了管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，思考居民的認同度和社區(qū)工作人員的狀況，社區(qū)設(shè)置了14個網(wǎng)格，構(gòu)成居民委員會主任—社區(qū)工作人員--樓棟長為線條、社區(qū)居民用心參與、社區(qū)黨總支為核心的條塊結(jié)合的社區(qū)網(wǎng)格化管理模式。
二是實現(xiàn)了基礎(chǔ)檔案規(guī)范化。造紙社區(qū)自制居民基礎(chǔ)信息表，表內(nèi)涉及計生、醫(yī)保、社保等28項資料，保證每家每戶信息采集的完整，同時全部輸入電腦。網(wǎng)格管理員又自制了每棟樓檔案的封皮，對樓長、單元長、流動戶、黨員戶等分別用不同顏色標記，做到重點戶一目了然，便于有針對性的開展管理服務工作。
三是實行了管理資料標準化。社區(qū)網(wǎng)格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報”為資料，“三活”即社區(qū)工作人員對職責網(wǎng)格的工作對象和工作資源準確掌握，成為本網(wǎng)格的“活戶籍、活檔案、活地圖”；“四清”是指每名社區(qū)居委會成員都要對所負責區(qū)域的狀況掌握清楚，做到家庭狀況清、人員類別清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清；“五必報”主要是針對樓棟長的職責而言，是指他們能夠做到發(fā)現(xiàn)安全隱患及不穩(wěn)定因素必報、新增孕婦必報、外來人員流入必報、居民房屋出租必報、公共設(shè)施損壞必報。
四是推進了管理人員職責化。在網(wǎng)格化管理中每位社區(qū)工作人員都將巡查作為日常工作，堅持每一天巡查，實現(xiàn)人到格中去，在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。對于網(wǎng)格工作中的任何問題都由該負責人第一時間接手處理，對于能夠現(xiàn)場解決的問題現(xiàn)場解決，不能解決的問題再與社區(qū)其他網(wǎng)格負責人碰頭，共同協(xié)商解決。
五是有效轉(zhuǎn)變工作作風。實行網(wǎng)格化管理以后，每位社區(qū)工作人員都有了自己的一份“職責田”，促使他們經(jīng)常深入群眾，了解和聽取居民的意見推薦，使社區(qū)工作重心下移，居務信息的來源更多，狀況掌握更全面，更重要的是消除了機關(guān)化工作現(xiàn)象，把工作的觸角延伸到網(wǎng)格，延伸到一家一戶，及時了解居民的需求，及時解決一些矛盾和問題，有效地避免了工作“盲區(qū)”和“真空”，實現(xiàn)了社區(qū)管理服務全覆蓋。
二、問題和不足。
一是居民參與意識還需提高。由于城市社區(qū)居民素質(zhì)層次不同，不少較注重保密，居民在網(wǎng)格服務人員入戶走訪、采集信息過程中，經(jīng)常會“避而不見”，往往無法采集到第一手資料。
二是團隊服務質(zhì)量還需提升。每一個小的網(wǎng)格都承載著社區(qū)所有的工作，包括計生，社保、醫(yī)保、綜治等多項資料，這就要求社區(qū)工作人員要具備多方面，多層次的知識，熟練掌握各類政策法規(guī)，目前看還有待于進一步加強。
三是樓棟長的用心性還需調(diào)動。樓棟長作為網(wǎng)格內(nèi)的重要成員，在社區(qū)管理過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用，雖然他們都是熱心社區(qū)公益事業(yè)的愛心人士，但其主動性還有待于提升，作用的發(fā)揮和調(diào)動尚需要必須的資金和物質(zhì)支持。
三、下一步工作。
一是要進一步摸清家底，建冊立庫。網(wǎng)格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)人員應在轄區(qū)內(nèi)更加深入地開展人口信息摸底工作，最終實現(xiàn)基本群體、特殊群體、流動群體三項詳實信息入庫工作，以詳實的基礎(chǔ)信息為網(wǎng)格化管理帶給賴以生存的條件。
二是要加大宣傳力度，營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料，懸掛網(wǎng)格示意圖，公布網(wǎng)格職責人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作資料和服務管理職責等基本信息，向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格職責人服務聯(lián)系卡，營造濃厚的輿論氛圍。
三是要加強學習培訓。要分層次、分類別地堅持經(jīng)常開展學習培訓，不斷提高網(wǎng)格職責人的素質(zhì)和潛力，有地開展政策法規(guī)、業(yè)務知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓。網(wǎng)格職責人要自覺加強相關(guān)政策、知識和技能的學習，努力提高自身素質(zhì)，更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作任務。
網(wǎng)格化管理講話稿篇二
一、執(zhí)法部門采取“4+1”的工作模式。“4+1”即每周有四天在辦事處做好執(zhí)法工作，一天回本單位做好上下銜接工作。
二、嚴格遵守工作紀律，做到不遲到、不早退、不曠工，嚴格履行請銷假制度，做到提前請假、事后銷假，請假前由請假人員先行指定人員接替其請假期間工作崗位并告知街道長效辦，常駐街道的職能部門人員參加街道正常點名，記錄考勤。
三、所有網(wǎng)格內(nèi)人員請假，全部由街道網(wǎng)格化主管領(lǐng)導批準。
四、街道采取周評比、月通報、季考核、年終評的方式，對25個執(zhí)法部門下派人員參加工作例會情況、綜合執(zhí)法情況及駐街道情況進行考核，并向區(qū)長效辦上報考核結(jié)果。
五、三級網(wǎng)格長在每日的走訪、巡查中發(fā)現(xiàn)問題，要做到充分了解，認真記錄、填寫民情日志，保留文字和照片資料，同時，要建立問題臺帳和銷號制度，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行登記，對已經(jīng)解決的問題及時銷號，始終做到底子清、情況明，心中有數(shù)。
區(qū)下派職能部門人員工作制度；
一、區(qū)職能部門下派人員必須按照《區(qū)直單位下派人員工作制度》的要求，切實履行轄區(qū)內(nèi)自身業(yè)務管理工作，做好市場監(jiān)管、社會管理、公共服務、基礎(chǔ)保障四大類二十項業(yè)務的日常管理工作。
二、區(qū)職能部門下派人員必須定期與街道相關(guān)業(yè)務科室及村(社區(qū))二三級網(wǎng)格長溝通聯(lián)系，指導其開展日常工作。
三、區(qū)職能部門下派人員必須積極協(xié)調(diào)解決分包網(wǎng)格內(nèi)發(fā)現(xiàn)的問題，對屬自身業(yè)務和職權(quán)范圍的，及時處理解決，并自覺接受網(wǎng)格責任人的監(jiān)督，及時反饋結(jié)果。
四、區(qū)職能部門下派人員對自己職權(quán)之內(nèi)無法解決的問題，要第一時間上報本單位及相關(guān)部門，并實時跟蹤問題解決情況。在問題得到解決后，要及時反饋結(jié)果。
五、區(qū)職能部門下派人員發(fā)現(xiàn)的問題要第一時間通報三級網(wǎng)格長或上報本單位及相關(guān)部門，并實時跟蹤問題解決情況。
六、區(qū)職能部門下派人員必須根據(jù)工作需要，協(xié)調(diào)區(qū)直部門或市級執(zhí)法部門對街道解決基層實際問題給予支持。
七、區(qū)職能部門下派人員必須聯(lián)席參加周例會。
八、區(qū)職能部門下派人員每周至少巡查一次責任社區(qū)，并參加責任村(社區(qū))組織的集中聯(lián)合執(zhí)法行動。
一、街道一級網(wǎng)格長每周組織召開一次周例會，推動轄區(qū)網(wǎng)格化管理各項工作的開展。
二、各級網(wǎng)格長和區(qū)職能部門下派人員必須聯(lián)席參加周例會。
四、周例會中，二級網(wǎng)格長要對責任區(qū)內(nèi)各方面社情信息進行通報，并研究解決本周內(nèi)發(fā)現(xiàn)的重點、難點問題。對需要職能部門解決或者需要聯(lián)合執(zhí)法的問題由一級網(wǎng)格長對相關(guān)職能部門進行交辦。
五、周例會中，區(qū)職能部門下派人員要對本周內(nèi)巡查及聯(lián)合執(zhí)法中發(fā)現(xiàn)問題的解決情況和未得到徹底解決的問題向一級網(wǎng)格長進行匯報，并對未能徹底解決的問題給予辦理時限，根據(jù)實際情況，在下周繼續(xù)做好協(xié)調(diào)、執(zhí)法等工作。
六、周例會中，要對上周例會中提出的困難、問題解決情況進行二次通報，對未得到徹底解決的問題要由一級網(wǎng)格長親自督辦，并在下一周通報解決情況，直至問題的徹底解決。
七、周例會中，一級網(wǎng)格長將對本周內(nèi)三級網(wǎng)格長、區(qū)職能部門下派人員履職情況進行通報，并對下一周網(wǎng)格化管理工作重點進行部署。
一、聯(lián)合執(zhí)法的區(qū)直單位：食品藥品監(jiān)督局、工商管理局、衛(wèi)生局、地稅局、國稅局、執(zhí)法局、質(zhì)檢局、安監(jiān)局等25個執(zhí)法執(zhí)紀部門。可根據(jù)轄區(qū)實際存在的問題，由涉及的部分區(qū)直單位實施專項聯(lián)合執(zhí)法。
二、區(qū)職能部門下派人員每周至少巡查一次責任區(qū)，與網(wǎng)格責任人一起深入樓院、門店、市場、樓宇、工地等，了解掌握網(wǎng)格內(nèi)的各種情況。
三、聯(lián)合執(zhí)法行動根據(jù)周例會的決定開展工作，主要對村(社區(qū))能力范圍內(nèi)解決不了的各類重大疑難問題。
四、二級網(wǎng)格長具體承擔聯(lián)合執(zhí)法的組織協(xié)調(diào)工作，區(qū)職能部門應積極參加各二級網(wǎng)格長組織的集中聯(lián)合執(zhí)法行動。
五、區(qū)直單位應依據(jù)法律法規(guī)履行各自職責，落實責任，嚴格執(zhí)法。實施聯(lián)合執(zhí)法互動機制和信息互通機制，發(fā)現(xiàn)違法行為超出本單位的查處職能范圍時，應立即與相關(guān)區(qū)直單位取得聯(lián)系，相關(guān)區(qū)直單位在接到通知后，應及時趕到現(xiàn)場，并依法進行處理。
七、區(qū)直單位應服從安排，主動配合責任村(社區(qū))開展聯(lián)合執(zhí)法工作，并在人力、物力以及宣傳、車輛、救護等其他方面提供保障和支持。任何單位和個人不得以各種理由推諉和回避。
一、三級網(wǎng)格長發(fā)現(xiàn)問題超出職責范圍后，既要上報鄭州市社會公共管理信息平臺，還要向二級網(wǎng)格長匯報，并告知區(qū)職能部門下派人員，確保各種問題對口職能部門職責人員有效快速解決。
二、三級網(wǎng)格長發(fā)現(xiàn)問題超出職責范圍上報后，要根據(jù)問題類別及時與二級網(wǎng)格長或區(qū)職能部門下派人員溝通、協(xié)調(diào)，共同研究問題解決辦法，確保問題在基層及時解決。
三、區(qū)職能部門下派人員發(fā)現(xiàn)問題后，要第一時間通報三級網(wǎng)格長，共同研究問題解決辦法，職責范圍內(nèi)無法解決的，及時向本單位上報，最大限度地確保問題得到及時解決，三級網(wǎng)格長要及時跟進督促上報問題解決進度。
四、區(qū)直職能部門對口問題解決后，要及時向三級網(wǎng)格長反饋，將上報問題辦結(jié)。
三級網(wǎng)格長考勤考核制度。
一、三級網(wǎng)格長要嚴格遵守工作紀律，做到不遲到、不早退、不曠工，嚴格履行請銷假制度，做到提前請假、事后銷假。
二、三級網(wǎng)格長請假的，二級網(wǎng)格長要明確其他人員履行請假人的職責，確保網(wǎng)格工作無縫對接。
三、對三級網(wǎng)格長每月進行考核一次，考核主要依據(jù)為：日巡查、日走訪情況、民情日志記錄情況、走訪臺賬社情的上報信息量、上報問題的處理情況、與長效辦和下派職能部門的配合溝通情況、網(wǎng)格化管理應知應會知識掌握情況。
一、走訪巡查工作機制。
三級網(wǎng)格的網(wǎng)格人堅持每周至少兩次對管理轄區(qū)進行走訪、巡查，及時排查轄區(qū)內(nèi)各類問題，收集民生信息。對于巡查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時協(xié)調(diào)解決;超出職權(quán)范圍的，要及時上報街道網(wǎng)格化管理平臺。
二、建立工作例會機制。
各級網(wǎng)格要結(jié)合工作實際，由第一責任人定期組織召開工作例會，分析、研判網(wǎng)格內(nèi)在管理、服務等工作中存在的問題及其根源，找到解決問題的辦法和措施，推動各項工作落實，提高服務的針對性和時效性。
三、建立學習培訓機制。
各網(wǎng)格要就業(yè)務知識、服務技能、工作方式等內(nèi)容組織工作人員進行全面系統(tǒng)的學習和培訓，確保各網(wǎng)格順利運行;同時，街道網(wǎng)格化管理平臺要組織工作人員采用座談交流等方式，迅速提升工作人員的工作能力和水平。
四、信息平臺運行機制。
按照“統(tǒng)一受理、分類處置、逐級上報、跟蹤督查、結(jié)果反饋”的原則，信息平臺接收到的問題，屬于職責權(quán)限內(nèi)的，要及時進行辦理，并將辦理結(jié)果向下一級平臺反饋;超出職責權(quán)限的，上報到上一級平臺，由其統(tǒng)一分解交辦、跟蹤督辦。對于上報到上一級平臺的事項，本級平臺要定期詢問辦理情況，督促上一級平臺解決問題。
五、督查考核機制。
(一)督查考核原則：各網(wǎng)格人在工作中應全面摸排本轄區(qū)內(nèi)人、地、物、情、事、組織等情況，詳細掌握各種事件，并認真填寫相關(guān)表格。對屬于職責范圍內(nèi)的問題而未被排查、掌握的，將按照問題的影響程度追究責任;對已發(fā)現(xiàn)但超出職責權(quán)限且已上報的，將免除責任追究，但在對問題進行處理、執(zhí)法和管理時，責任人需全程參與，否則按未發(fā)現(xiàn)問題論處。
(二)督查考核手段：按照定格、定人、定崗、定責的“四定”原則，將計劃生育、民生事務、信訪穩(wěn)定、安全生產(chǎn)、食品安全、綜合治理、環(huán)境整治、創(chuàng)建等列入百分制考核內(nèi)容，實行“3+1+x”模式對網(wǎng)格長、網(wǎng)格人進行周密嚴謹?shù)目己?。?”即街道網(wǎng)格化管理平臺每月對三級網(wǎng)格人的工作開展情況進行抽查和督查，以《督查通報》的方式公布結(jié)果，并將結(jié)果作為網(wǎng)格人考核依據(jù)之一;根據(jù)新聞媒體、網(wǎng)絡輿情等監(jiān)督載體通報的內(nèi)容及其影響程度，通報頻次等，作為網(wǎng)格人考核依據(jù)之二;組織居民群眾、公共單位代表等服務對象對網(wǎng)格人的服務內(nèi)容、服務態(tài)度、服務滿意度等進行評議、打分，其結(jié)果作為網(wǎng)格人考核依據(jù)之三?！?”即每月對所有網(wǎng)格人按照一二三級網(wǎng)格的不同層次實行百分制排名，對網(wǎng)格人進行全面、綜合考核，得出一個準確的考核結(jié)果?！皒”即利用考核結(jié)果開展末位淘汰制，運用結(jié)果對責任人進行多種方式的獎勵或處罰。計劃生育、安全生產(chǎn)、社會治安、綜合治理、信訪穩(wěn)定等五項工作實行一票否決;內(nèi)累計有兩項或兩次以上一票否決的，按績效考核進行處理;每月對三級網(wǎng)格進行排名，連續(xù)2次被評為最后一名的網(wǎng)格長，取消2個月的工作補貼，一年內(nèi)6次以上(含6次)排名落后的(按3%比例)三級網(wǎng)格長，取消全年的工作補貼及當年評優(yōu)評先資格。對全年未被通報的網(wǎng)格人，在提拔、評優(yōu)等優(yōu)先考慮。
網(wǎng)格化管理講話稿篇三
為了進一步深化完善我社區(qū)黨員聯(lián)系和服務群眾工作機制，豐富創(chuàng)先爭優(yōu)活動載體，積極響應全區(qū)開展的“網(wǎng)絡化管理、組團式服務、積分制考核”工作，我社區(qū)高度重視，接到通知后，第一時間召開了村兩委會議，對全村進行了網(wǎng)格劃分，確立了網(wǎng)格黨組織負責人，分配了網(wǎng)格組織成員。
新洲社區(qū)面積2.3平方公里，10個村民小組，常住人口1740人；人口分布相對集中，主要分布約5公里長的江堤沿岸。根據(jù)人口實際分布，化分了四個網(wǎng)絡小組，每個小組13名黨員，并推選出一名小組長。（詳見黨員網(wǎng)格小組分布圖）。
網(wǎng)格化管理不僅是形式，更要有豐富的內(nèi)容。形式和內(nèi)容應當是統(tǒng)一的，統(tǒng)一的匯聚點在于充分發(fā)揮網(wǎng)格化功能，優(yōu)化社區(qū)管理。怎樣使網(wǎng)格化管理不流于形式？這就需要“網(wǎng)格化”有配套的管理機制和長效的執(zhí)行力。網(wǎng)格化的意義不在于劃分，而在于加強黨群之間的密切聯(lián)系，在于加大基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，在于提高便民服務的效率和質(zhì)量。在“網(wǎng)格化”管理機制方面，我們采取了“考核積分制”，以制度來衡量和約束。每半年對小組內(nèi)黨員進行一次積分考核，對積分高的黨員同志給予獎勵。
民小組，一些孤寡老人生活上有困難，遇到重活累的時候需要即時的幫助，這個時候網(wǎng)格化管理的優(yōu)勢就體現(xiàn)出來了，所在網(wǎng)格的黨員能在第一時間給老人以幫助，可以說是“遠”親不如“近”鄰。網(wǎng)格化管理，有效地彌補了社區(qū)人手少、服務力量跟不上的缺憾，社區(qū)如今成了“千手觀音”，管理服務工作變得得心應手。
黨員“聯(lián)系卡”讓黨群真正聯(lián)系起來。為了更好地發(fā)揮網(wǎng)格內(nèi)黨員的服務作用，我社區(qū)制作了400多張黨員“聯(lián)系卡”發(fā)放給村民。每名黨員負責聯(lián)系自家周邊十來戶村民，聯(lián)系卡上載明了該黨員的聯(lián)系方式。通過這種方式，村民在遇到困難的時候可以隨時聯(lián)系到社區(qū)黨員來幫助自己。以前可能存在這樣的問題，群眾遇到困難想找人幫忙，知道找誰又聯(lián)系不上，黨員想幫忙也幫不上?，F(xiàn)在有了黨員“聯(lián)系卡”就能有效解決這種“找人找不到，幫忙幫不上”的問題。
網(wǎng)格化管理是社區(qū)管理模式的改革，要堅持走下去?，F(xiàn)如今正是網(wǎng)格化管理的起步階段，網(wǎng)格管理的巨大作用在短期內(nèi)不能充分體現(xiàn)，一方面是網(wǎng)格化管理的很多管理機制還不健全，另一方面是缺少資金支持和場提供，不能形成實際的站點。網(wǎng)格管理怎樣做到更專業(yè)更科學，是下一步需要思考的問題，只有將網(wǎng)格化管理的新路子堅持走下去，才能在其中不斷的改良，不斷創(chuàng)新，不斷完善。
江寧街道新洲社區(qū)。
二〇一一年九月二十八日。
網(wǎng)格化管理講話稿篇四
國際政治經(jīng)濟形式風云多變，人民群眾主人翁意識不斷增強，文化素養(yǎng)不斷提升，尤其是當前世界經(jīng)濟疲軟和國內(nèi)經(jīng)濟增速放緩等因素影響漸強，適逢中國改革發(fā)展深水期，不穩(wěn)定不和諧聲音和社會矛盾有漸強和激增的風險，面對如此嚴峻的形勢，轉(zhuǎn)變政府職能，探索創(chuàng)新社會管理模式成為化解上述風險的不二之法。
網(wǎng)格化管理是創(chuàng)新型社會管理模式，它不僅是新時期創(chuàng)新基層黨建模式的偉大嘗試，也能有效地促進政府職能的轉(zhuǎn)變。其實質(zhì)是針對現(xiàn)行管理體制弊端進行的社會管理機制創(chuàng)新，是轉(zhuǎn)變領(lǐng)導方式，落實“三具兩基一抓手”要求，推進各部門工作重心下移，人員下沉的有效探索。目的是通過差異化職責和網(wǎng)格化管理來促進條塊融合，推進管理方式從被動處置問題向主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題轉(zhuǎn)變，從事后執(zhí)法向源頭管理服務轉(zhuǎn)變，從而達到村組管理、服務和自治的有效銜接。
?，嵤拢蟮巾椖抗こ探ㄔO(shè)，老百姓的吃、穿、住、用、行，網(wǎng)格管理無一不精。每天，老百姓念叨最多的就是我們這些“格格”們、開展網(wǎng)格化管理，不是一蹴而就的短期工程，而是一項長期且艱巨的偉大事業(yè)。
一、開展網(wǎng)格化管理工作，要著眼于“四到位”。
一是認識到位。網(wǎng)格化管理是做好群眾工作的基礎(chǔ)和有效載體，通過數(shù)字來實現(xiàn)準確和精細化的信息定位與處理，從而形成一條堪稱完美的循環(huán)封閉式信息處理鏈條，確保問題高效解決。
二是組織管理到位。網(wǎng)格化管理不是關(guān)于人的簡單排列組合，也不是單位部門間的禮尚往來，而是人力、物力、財力、精力的“你中有我，我中有你”，是行政資源的再整合再利用，是牽一發(fā)動全身的系統(tǒng)工程。這就需要組織者有宏觀上的布局能力，微觀上的洞察協(xié)調(diào)力，從而實現(xiàn)科學規(guī)劃和管理。
我們推行網(wǎng)格化管理的攔路虎。這時候我們的宣傳就要跟得上，通過傳統(tǒng)渠道和網(wǎng)絡等現(xiàn)代新媒體，利用百姓喜聞樂見的方式達到好的宣傳效果。唯有如此，我們在這里談網(wǎng)格化管理才更有實際意義。
四是行動到位。馬克思主義實踐論告訴我們，任何真知理論都要經(jīng)得起實踐的檢驗。網(wǎng)格化管理理論上再好，也要腳踏實地經(jīng)得起現(xiàn)實的考驗。通過與實踐相結(jié)合，不僅可以檢驗理論本身的正確性，更重要是可以讓理論更加飽滿和具有說服力。網(wǎng)格化管理經(jīng)過多個地方的試行和運作，不僅證明了它強大的生命力，也讓它變得日臻完善和合理。但要拿來為我們所用，還要秉承堅持解放思想，實事求是的原則，一切從自身實際出發(fā)，讓它更加接地氣兒，有人氣兒。
二、深入推進網(wǎng)格化管理，要與時俱進，開放式管理。網(wǎng)格化管理的推進過程是一個由表及里，由易到難的過程。我們搞網(wǎng)格化管理絕不是跟風要面子，我們需要實實在在的把它運用好。政府的基本職能包括經(jīng)濟調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理和公共服務四方面，共涉及七大領(lǐng)域和十三方面的具體問題，這些都是我們網(wǎng)格化管理工作的日常內(nèi)容，信息點多，范圍廣，有些問題還涉及多個領(lǐng)域。或許隨著時間的推移，又會不斷有新的事物涌現(xiàn)，到那時又當如何，這是我們應該考慮的問題，如果我們在網(wǎng)格化管理工作中能固守根本，開放運作，與時俱進，不斷拓展網(wǎng)格管理工作作業(yè)面，比如，我們可以嘗試把空巢老人問題、留守兒童問題、突發(fā)性災害應急處理工作等納入網(wǎng)格，以推動相關(guān)問題的解決。
網(wǎng)格化管理工作能否做好，關(guān)鍵在人。從生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的角度來講，勞動者的素質(zhì)越高，工作能力就越強，單位時間內(nèi)他們創(chuàng)造的生產(chǎn)價值就會越大。網(wǎng)格化管理工作同樣也離不開每一位網(wǎng)格人員的努力。這需要我們從以下幾方面努力：
1、把好用人關(guān)。網(wǎng)格化管理工作量大、事情繁瑣，盡量選取那些綜合素質(zhì)高，經(jīng)驗豐富、責任心強的同志加入到網(wǎng)格長的隊伍中，尤其對那些重點網(wǎng)格，更是要秉承能力為上的原則，知人善任。
2、加大教育培訓的力度。定期不定期的開展理論和業(yè)務知識培訓，豐富每位網(wǎng)格工作人員的理論知識，增強他們的業(yè)務工作能力。
3、嚴格考核獎懲。對于在工作中表現(xiàn)突出的網(wǎng)格人員，要嚴格依照獎懲規(guī)定，進行適當獎勵，激發(fā)他們工作的積極性和創(chuàng)造性，并由此帶動更多人員，形成工作合力，促進網(wǎng)格化管理工作順利開展。
四、做好網(wǎng)格化管理，要始終用發(fā)展的眼光看問題。網(wǎng)格化管理工作要正常運行，離不開制度的保障。好的制度可以讓我們的工作事半功倍。在網(wǎng)格化管理工作中，自然也會形成形形色色這樣那樣的制度，不斷激勵和促進著網(wǎng)格化管理各項工作的開展，但是隨著工作的深入推進，以及新情況新問題不斷涌現(xiàn)，原本的工作制度或許將不再適用當下的工作，所以，我們要始終要用發(fā)展的眼光看問題，不斷推進各項制度日趨合理和完善，讓網(wǎng)格化管理日久常新。
網(wǎng)格化管理工作最終都要通過電子政務信息平臺來實現(xiàn)。這就對信息渠道的安全、快捷提出了很高的要求。目前，大部分地區(qū)都實現(xiàn)了通信網(wǎng)絡的接入，但是，信息數(shù)據(jù)傳輸?shù)乃俣群唾|(zhì)量由于各種原因，卻存在著諸多差別，這就極易造成信息擁堵，影響信息平臺和功能的發(fā)揮。所以，在推行網(wǎng)格化管理工作的同時，我們還要從完善基建設(shè)施入手，通過和信息傳輸服務和運營部門探討創(chuàng)新合作模式，從而打造信息傳輸快速通道，共建信息快速反應機制。
確領(lǐng)導，也需要每一位“格格”強烈的責任感，更加離不開社會各界的關(guān)心和支持。作為一名人大代表，兼網(wǎng)格長，我將不遺余力，繼續(xù)為網(wǎng)格化管理工作服務，為鄭州都市區(qū)建設(shè)積極建言獻策。
網(wǎng)格化管理講話稿篇五
光明社區(qū)是一個擁有常住居民1609余戶，4127人的大社區(qū)，是青得里街道辦事處下屬典型的雜居小區(qū)，半年來，網(wǎng)格管理員以服務居民為宗旨，全面實現(xiàn)網(wǎng)格化管理，透過服務使居民們真正享受到網(wǎng)格化管理帶來的甜頭，半年來，光明社區(qū)網(wǎng)格人員深入轄區(qū)不僅僅較好地完成了人口信息核對工作，還就計生、民政、綜治、城管、勞動保障等方面開展了深入細致工作，截止5月上旬，社區(qū)網(wǎng)格管理員走街串戶調(diào)解矛盾糾紛17起，處理交通事故19起，救助困難群眾2起，服務居民8起，居民們一致表示，自從社區(qū)實行網(wǎng)格劃管理以來，轄區(qū)環(huán)境不僅僅從根本上有了較大變化、而且鄰里之間關(guān)系更加和諧，社會治安形勢更加有了保障。
透過總結(jié)，網(wǎng)格員們對自己從事的工作更加熱愛、更加充滿信心，紛紛表示，在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗、努力工作，做一名優(yōu)秀網(wǎng)格巡邏隊員。
網(wǎng)格化管理講話稿篇六
為推動全國文明城市創(chuàng)建工作深入開展，進一步明確工作責任，理順工作關(guān)系，提升創(chuàng)建能力和水平，構(gòu)建文明創(chuàng)建網(wǎng)格化管理新機制，不斷激活轄區(qū)各方資源，確保創(chuàng)建工作全覆蓋、無縫隙，創(chuàng)建目標任務如期實現(xiàn)。結(jié)合我街實際，制定方案如下：
以社區(qū)為依托，以網(wǎng)格為載體，以規(guī)范化管理為目標，層層分解工作責任，全面整改提升點位標準，形成并逐步推行全方位、全覆蓋、無盲點的網(wǎng)格化服務管理模式，實現(xiàn)文明創(chuàng)建由粗放向精細、管理到服務、分散到集中、局部到全面的轉(zhuǎn)變，努力提升創(chuàng)建工作水平和實際成效。
（一）強化協(xié)調(diào)聯(lián)動，合力共建。實行由街道統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，各網(wǎng)格協(xié)調(diào)配合的管理機制；
實行綜合管理的工作格局和“橫向到邊、縱向到底、協(xié)調(diào)聯(lián)動、無縫對接”的運行機制。
建立快速處置機制，迅速高效處置創(chuàng)城中發(fā)現(xiàn)的具體問題。
（三）強化問題導向，持續(xù)提升。堅持問題導向，拉出問題清單，做到嚴之又嚴、細之又細，具體點到每一項任務、每一個指標,每一條街道、每一個門店，確保每一個領(lǐng)域、每一個環(huán)節(jié)都能夠經(jīng)得起“細評”、經(jīng)得起“細看”、經(jīng)得起“細查”。
（四）強化量化考核，獎懲激勵。創(chuàng)新考核手段，細化考核標準，完善考核體系，嚴格實行問責制度，把考核評價作為落實長效管理的重要手段，根據(jù)工作績效和考核結(jié)果兌現(xiàn)獎懲。
按照城區(qū)建成區(qū)劃，結(jié)合不同區(qū)域的創(chuàng)建工作量，將全街劃分為7個網(wǎng)格，相鄰網(wǎng)格之間以道路中心線為界，做到區(qū)域清、責任明。同時明確網(wǎng)格內(nèi)工作任務和標準要求，整合全街各方資源進社區(qū)、進網(wǎng)格單元，建立“網(wǎng)上有格、格中有點、點上有事、事上有人、人上有責”的管理平臺，建立“誰主管誰負責，誰失分誰擔責”的管理機制。
（一）總網(wǎng)格長（街道書記、主任）：負責調(diào)度、推進創(chuàng)建各項工作落實進度、質(zhì)量。
（二）一級網(wǎng)格長（街道聯(lián)系社區(qū)班子成員）：負責督促、考核網(wǎng)格化管理工作；協(xié)調(diào)本網(wǎng)格各項工作任務，制定本網(wǎng)格集中整治的方案計劃及監(jiān)督實施。
（三）二級網(wǎng)格長（社區(qū)黨組織書記）：負責部署、管理、組織實施各項工作；召集本網(wǎng)格網(wǎng)格員開展工作，對其提出考核意見建議；集中整治的具體實施。
（四）三級網(wǎng)格員（社區(qū)、公安、城管、市場、物業(yè)和街道聯(lián)系社區(qū)人員等組成）：負責具體工作落實，維護網(wǎng)格內(nèi)創(chuàng)建成果；不斷進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改或向上級網(wǎng)格長匯報。
街道其他班子成員負責本網(wǎng)格區(qū)域創(chuàng)城具體工作，完成市、區(qū)交辦的各項創(chuàng)城任務。
（二）社區(qū)網(wǎng)格長職責。對照測評標準，開展無縫隙摸底排查，全面系統(tǒng)掌握網(wǎng)格內(nèi)的各項任務底數(shù)與詳細情況。重點掌握本網(wǎng)格內(nèi)創(chuàng)建工作存在的主要問題和薄弱環(huán)節(jié)，并分門別類建立臺賬，積極處理各類問題；社區(qū)解決不了的，報街道共同解決；重大疑難問題，街道解決不了的，向聯(lián)系網(wǎng)格區(qū)級領(lǐng)導報告，共同研究解決；涉及市直部門的，與區(qū)包保領(lǐng)導共同向市包保領(lǐng)導報告，共同研究解決。
（三）職能部門職責。公安、城管、市場等職能部門安排專人，對所屬網(wǎng)格內(nèi)的文明創(chuàng)建工作行政執(zhí)法與日常巡查工作，主動制止和查處違法違規(guī)等存在問題。配合開展綜合執(zhí)法及專項整治行動。及時處置上級部門交辦的各項任務。
（四）結(jié)對共建單位職責。按照結(jié)對共建要求，組織干部職工和志愿者，深入包保小區(qū)，開展愛心結(jié)對、困難幫扶、青少年幫教、空巢老人慰問等志愿服務活動。結(jié)合實際，開展創(chuàng)城結(jié)對共建各項工作，協(xié)助做好創(chuàng)城宣傳。
（五）物業(yè)公司職責。做好職責范圍內(nèi)所有物業(yè)管理工作，做好小區(qū)內(nèi)的環(huán)境保潔，規(guī)范小區(qū)停車秩序，基礎(chǔ)設(shè)施維護，及時發(fā)現(xiàn)制止小區(qū)違法建設(shè)、違法廣告和亂堆亂放等問題，并與社區(qū)保持密切溝通，完成街道社區(qū)交辦的其他工作。
（一）日常巡查。各級網(wǎng)格要立足自我，按照各自創(chuàng)建職責、部門職能、行業(yè)監(jiān)管等對本網(wǎng)格內(nèi)綜合文化服務中心建設(shè)、生活小區(qū)、背街小巷、農(nóng)貿(mào)市場、市容市貌、公益宣傳、門前三包等各創(chuàng)建點位定期進行日常巡查，網(wǎng)格員每周到網(wǎng)格責任區(qū)內(nèi)開展巡查工作不少于3次，了解和聽取群眾的意見建議，掌握創(chuàng)建動態(tài)情況，負責信息采集、問題發(fā)現(xiàn)收集，做到簡易問題現(xiàn)場處理，并留存管理解決痕跡。
（二）會診協(xié)商。對日常巡查發(fā)現(xiàn)問題不能現(xiàn)場解決的傾向性和普遍性問題，要研究解決辦法，本級確實不能解決的要逐級上報，并拿出具體解決方案和意見建議，同時進一步同有關(guān)職能部門研究解決辦法。
（三）聯(lián)動督導。在獨立巡查、日常監(jiān)管的基礎(chǔ)上，各級網(wǎng)格長要主動聯(lián)系網(wǎng)格內(nèi)各成員單位或職能主管部門，每月對本網(wǎng)格各創(chuàng)建點位至少開展督查督導1-2次，建立督導臺帳，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
（四）集中行動。對自行發(fā)現(xiàn)或上級督查督辦依靠本網(wǎng)格力量確實不能解決的，要把問題梳理、意見建議等匯報至總網(wǎng)格長，統(tǒng)一協(xié)調(diào)各方力量和資源，集中進行整治，同時跟蹤做好“回頭看”，集中整治后由所在網(wǎng)格負責后期長效管理，防止反彈。
（五）調(diào)度會商?？偩W(wǎng)格長根據(jù)需要，不定期對各級網(wǎng)格創(chuàng)建工作開展情況進行調(diào)度。
（六）督查考評。各網(wǎng)格長對本網(wǎng)格內(nèi)各共建、包保、駐街單位以及職能部門、網(wǎng)格員等有創(chuàng)城工作落實監(jiān)督考評職責，主要對參加創(chuàng)城活動參與次數(shù)、人員、效果、工作開展配合及人力、物力、財力投入情況等進行量化及綜合評價，建立臺賬。對創(chuàng)城工作成績突出的個人提出表彰，對工作不力的除進行通報并上報上級有關(guān)部門，提出作為整改責任人或單位評先評優(yōu)的依據(jù)。
（一）加強組織領(lǐng)導文明創(chuàng)建網(wǎng)格化服務管理工作，是新形勢下做好文明創(chuàng)建管理工作的新舉措、新方法，是有效整合現(xiàn)有管理資源，提高效率和管理力度的迫切需要，是逐步創(chuàng)建精確、迅速、高效的文明創(chuàng)建管理新模式。各社區(qū)和轄區(qū)內(nèi)各單位要按照要求和部署，進一步加強組織領(lǐng)導，強化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)配合意識，積極主動抓好各項工作落實，成立相應的組織機構(gòu)，推動文明創(chuàng)建網(wǎng)格化管理工作順利開展。
（二）強化督查指導為確保文明創(chuàng)建網(wǎng)格化管理工作有序推進，從嚴從實從細落實網(wǎng)格內(nèi)創(chuàng)建責任，建立督查機制，加大工作推進過程中的督查抽查調(diào)度力度，及時發(fā)現(xiàn)并督促問題的解決，確保創(chuàng)建網(wǎng)格化管理扎實推進。
（三）建立長效機制加強制度建設(shè)，建立完善文明創(chuàng)建網(wǎng)格化管理工作“統(tǒng)一指揮、分級負責、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)、責任落實、反應快速”的運行機制。各級網(wǎng)格要在工作開展過程中，逐步建立起相應的協(xié)調(diào)處理機制和調(diào)度會商機制。各網(wǎng)格區(qū)域根據(jù)自身實際，由網(wǎng)格長定期召開調(diào)度會，梳理前期工作，總結(jié)當前工作，布置下一步工作。確保市容管理、交通秩序、小區(qū)環(huán)境整治、公益宣傳、志愿服務、未成年人活動等各項創(chuàng)城工作制度化、經(jīng)?；⒁?guī)范化。
網(wǎng)格化管理講話稿篇七
為規(guī)范施工現(xiàn)場材料碼放，真正達到網(wǎng)格化，制定本制度。
1、項目總工結(jié)合現(xiàn)場實際情況繪制總平面布置圖，總平圖盡量考慮周全（如：回填土前后場地布置，塔吊覆蓋范圍，天泵、地泵支設(shè)位置等）。
2、施工員嚴格按總平圖布置現(xiàn)場，各材料堆場間搭設(shè)鋼管圍擋以互相隔離并用ci標示清楚。
3、材料進場后必須嚴格按照現(xiàn)場所分區(qū)域碼放，嚴禁混淆。
4、配模階段：木工需在制定地點配模，嚴禁在制定地點外配模。
5、到達標準層前，模板拆除后，材料須按工程部指定位置碼放整齊。
6、到達標準層后，所有可退場材料第一時間清出樓內(nèi)并及時退場。
本制度自2015年8月30日起實施。
中建五局永清臺灣工業(yè)新城新新家園項目經(jīng)理部。
編制時間：2015年8月30日。
簽發(fā)：_______________。
網(wǎng)格化管理講話稿篇八
為充分整合社區(qū)資源，發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)格化功能作用，形成橫向到邊、縱向到底的社區(qū)管理網(wǎng)格化服務。特制定社區(qū)網(wǎng)格化工作管理制度：
1、明確職責，熟悉分管責任區(qū)、做到細化管理服務、規(guī)范服務程序。
2、保證網(wǎng)格化服務規(guī)范高效，準確收集信息、及時反饋信息。
3、及時協(xié)調(diào)處理上報信息，辦事公道、熱情服務、態(tài)度和藹可親。
4、經(jīng)常深入轄區(qū)院落，了解和聽取居民的意見建議，并對基礎(chǔ)檔案進行定期或即時完善。
5、定期包片、巡查，及時掌握跟蹤工作站、責任區(qū)情況，密切與居民群眾的關(guān)系，把工作的觸角延伸到社區(qū)的每一個角落，避免管理服務的“盲區(qū)”和“真空”。
6、及時了解居民的需求，及時解決一些小的矛盾和問題，對無法當場處理的問題要及時向社區(qū)班子報告，說明具體原因。
7、執(zhí)行首問負責制，提供全程代辦服務，落實社區(qū)交辦的需一站式辦理的各項工作。
1、對于社區(qū)業(yè)務范圍內(nèi)的政策性問題，網(wǎng)格人員當場對群眾進行答復或解決，并做好政策宣傳工作。
2、對于網(wǎng)格人員職能范圍無法解決的事項，及時向網(wǎng)格長、社區(qū)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導小組反映,落實后向網(wǎng)格內(nèi)的服務對象進行答復。
4、對于網(wǎng)格提交上來的問題，需要區(qū)、市屬相關(guān)部門解決的，協(xié)調(diào)區(qū)、市屬職能部門在規(guī)定時間內(nèi)予以答復或解決。
5、對在政策、法律等方面有咨詢需求的群眾，社區(qū)協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門，通過網(wǎng)格人員事先告知時間和服務內(nèi)容，組織他們與專家開展互動交流，為群眾釋疑解惑；對群眾反映強烈、需要溝通交流來解決的熱點難點問題，則通過“民情懇談會”活動進行協(xié)商解決。
情況跟蹤反饋制度。
為進一步加強社區(qū)“網(wǎng)格化管理、組團式服務”情況跟蹤反饋管理，決定建立問題處理情況跟蹤反饋制度。現(xiàn)就有關(guān)事項提出如下意見：
1、群眾所反映問題辦理情況的反饋工作由社區(qū)工作站全面負責執(zhí)行。
2、社區(qū)工作總站通過“網(wǎng)格化管理、組團式服務”情況跟蹤反饋表的形式向責任區(qū)網(wǎng)格人員進行反饋，責任區(qū)網(wǎng)格人員得到辦理結(jié)果后及時反饋給群眾。
3、社區(qū)工作站要負責群眾反映問題處理結(jié)果的登記、歸檔工作，詳細記錄群眾反映問題的處理單位、承辦人、辦結(jié)時間和處理情況。
4、情況跟蹤反饋實行限時制，其中咨詢類應在2個工作日內(nèi)反饋；一般問題在5個工作日內(nèi)反饋；情況復雜問題在10個工作日內(nèi)反饋；特別復雜問題可延長時間，但必須及時做出解釋。
為確?！熬W(wǎng)格化管理、組團式服務”工作深入有序開展，有效發(fā)揮服務群眾，改善民生，維護穩(wěn)定的作用，特制定工作例會制度。
一、工作例會每月定期召開一次，可以單獨召開，也可以與民情分析結(jié)合召開。
二、工作例會由社區(qū)全體網(wǎng)格工作人員參加，社區(qū)網(wǎng)格負責人員負責召集。
三、內(nèi)容為在“網(wǎng)格化管理、組團式服務”工作中存在的問題及群眾干部反映強烈的熱點難題。
四、對例會反映的問題要及時匯總，完善，更新，補充。
五、例會全體網(wǎng)格人員必須按時參加，不得隨意缺席，如確實有緊急情況，必須請假。
六、每月按時總結(jié)和部署“網(wǎng)格化管理、組團式服務”下階段工作。
民情日記規(guī)范制度。
為深入推進社區(qū)“網(wǎng)格化管理、組團式服務”工作，進一步完善“民情日記”記載工作，不斷拓展記載內(nèi)容，提高記載質(zhì)量，增強記辦實效，促使群眾信任度和滿意度不斷提高。現(xiàn)就做好“民情日記”記載工作明確如下：
1、“民情日記”記載要整潔、詳細。
各網(wǎng)格團隊成員要整潔、詳細地做好“民情日志”記載工作?！懊袂槿沼洝庇涗浺袝r間、地點、人員、內(nèi)容。要盡量詳細地把問題所涉及到的人、事、物等基本情況反映清楚，要真實地反映社情民意，真正掌握輿情信息和動態(tài)。各網(wǎng)格團隊成員要克服簡單化的做法和麻煩、厭倦、松懈等思想情緒，努力把工作做精、做細、做實、做好，使“民情日記”準確、清楚地反映問題。
2、“民情日記”記載要認真、及時。
網(wǎng)格團隊成員要做好每周一篇的“民情日記”記錄工作。根據(jù)工作崗位的要求，團隊成員在深入走訪服務群眾的過程中，廣泛了解社情民意，把群眾的訴求和愿望，以及生產(chǎn)生活中遇到的突出問題和實際困難，認真及時地記錄在“民情日記”上，要實事求是記載當天工作情況，做到情況在一線摸清，問題在一線發(fā)現(xiàn)，矛盾在一線解決，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，維護社會穩(wěn)定。
3、“民情日記”記載能體現(xiàn)事件處理過程。
網(wǎng)格團隊成員要對所記載的內(nèi)容進行認真的思考和篩選，使之得以升華，深入總結(jié)走訪中遇到的問題和群眾的意見、建議。要記載走訪、聯(lián)系群眾的心得體會，干部群眾解決困難的新經(jīng)驗、新典型，以及幫助解決困難的典型事例，提出解決問題的建議和措施，使“民情日記”的內(nèi)容更加豐富，發(fā)揮更大、更全面的作用。
本項工作將作為每年“網(wǎng)格化管理、組團式服務”工作的一項重要考核內(nèi)容。社區(qū)黨總支要及時掌握網(wǎng)格團隊成員的工作情況、思想動態(tài)，每月底要評選一批優(yōu)秀民情日志，入選者在年底的考核中可以加分。社區(qū)工作站要定期對所聯(lián)系的網(wǎng)格組成員的工作手冊進行檢查，并進行點評。
為提高“網(wǎng)格化管理、組團式服務”團隊成員的思想認識和業(yè)務素質(zhì)，堅持理論聯(lián)系實際、學用一致、講求實效的原則，結(jié)合東港街道實際，制定本制度。
1、學習培訓工作由社區(qū)“網(wǎng)格化管理、組團式服務”工作領(lǐng)導小組辦公室（以下簡稱網(wǎng)格辦）負責實施。
2、參與網(wǎng)格化學習培訓的對象為所有參與“網(wǎng)格化管理、組團式服務”的團隊成員、網(wǎng)格辦成員。
3、學習培訓重點內(nèi)容為國家大政方針、各種惠民政策和法律法規(guī)，社交禮儀、省委、市委、區(qū)委的一系列重要精神等相關(guān)知識。
4、學習培訓每月舉行一次，并做好點名和培訓記錄等工作。
5、學習培訓工作要堅持“靈活多樣、注重實效、務求實用”的原則，重在提高網(wǎng)格團隊成員的思想政治素質(zhì)、工作水平和專業(yè)技能。學習內(nèi)容主要是為了做好“網(wǎng)格化管理、組團式服務”工作及針對解決群眾訴求所需的相關(guān)知識。
6、網(wǎng)格團隊成員除參加集體組織的培訓學習外，還必須自我學習有關(guān)政策、法律法規(guī)、工作程序方法、專業(yè)技能等知識。通過自我培訓學習，努力提高自身素質(zhì)，提升為民服務的能力。
7、培訓工作要準備充分，注重過程，講求效果，防止形式主義；授課方法要理論聯(lián)系實際，通俗易懂，深入淺出。
8、參加學習培訓的人員要嚴格遵守培訓紀律，準時參加，認真聽課，勤作筆記。
一、開展“三訪四清”活動。
1、走訪支部委員及黨小組長，做到對黨組織活動情況清；
2、走訪小區(qū)（樓院）業(yè)主委員會，做到對小區(qū)（樓院）管理情況清；
3、走訪廣大社區(qū)居民，做到對居民基本情況和需求清。
二、定期入戶走訪。
三類戶：工薪階層（機關(guān)、事業(yè)、企業(yè)在職人員）、私營業(yè)主、流動戶及其他家庭每季度走訪2次以上。
入戶評價制度。
責任區(qū)工作人員：按社區(qū)制定的網(wǎng)格入戶調(diào)查表，入戶填寫調(diào)查表，全面掌握各類信息；調(diào)查表分成三類，一類：老年群體（60歲以上）：一般老年群體（身體健康，能參加社會活動的老年人）每月走訪1次以上，特殊老年群體（空巢老人、孤寡老人等）每月走訪2次以上；二類：弱勢群體：一般弱勢群體（低保戶、殘疾家庭等）每月走訪2次以上，重點弱勢群體（重病、臥病在床等情況）每周走訪1次以上；三類：工薪階層（機關(guān)、事業(yè)、企業(yè)在職人員）、私營業(yè)主、流動戶及其他家庭每季度走訪2次以上。
工作站工作人員：每季度進行一次信息核查，對一類戶的核實率不少于50%，二類戶的核實率不少于30%，三類戶的核實率不少于10%，并且對責任區(qū)工作作出相應的評價。
社區(qū)網(wǎng)格負責人員：制定社區(qū)實行網(wǎng)格化管理實施方案，安排工作站、責任區(qū)的負責人，制定本社區(qū)的網(wǎng)絡平面圖、示意圖，負責對社區(qū)所有網(wǎng)格成員每人每年核實一次入戶信息，認真填寫核實表；并且對工作站的工作作出相應的評價。
為充分發(fā)揮人民群眾的監(jiān)督作用，高標準、高質(zhì)量的完成民生工程任務，特制定服務民生舉報監(jiān)督制度。
一、社區(qū)設(shè)立服務民生熱線電話，（2215883）負責受理群眾反映的本單位或本轄區(qū)民生工程中出現(xiàn)的問題。
二、社區(qū)服務民生電話號碼和監(jiān)督電話號碼要廣泛公布，受理問題要專人管理，單獨記錄，內(nèi)容要清楚詳細，真實可靠，上報及時，不得漏記、故意瞞報。
三、社區(qū)接到服務民生熱線電話后，要熱情問候，做好記錄，有問題及時解決，處理結(jié)果要及時上報領(lǐng)導，下通群眾，取得群眾的諒解，達到群眾的滿意。
四、嚴禁打擊報復舉報群眾。社區(qū)做好舉報群眾的保護保密工作，如發(fā)現(xiàn)打擊報復舉報群眾現(xiàn)象，將嚴肅處理，決不姑息。
五、社區(qū)要加大熱線電話和監(jiān)督電話的宣傳力度，要充分利用墻報、板報公示欄、廣播電視等工具宣傳到位，做到人人皆知，讓每個群眾都成為民生工程的監(jiān)督員，充分發(fā)揮群眾監(jiān)督作用。
一、堅持實行網(wǎng)格人員獎懲制度，鼓勵先進、鞭策后進，做到賞罰分明，建立起富有生機與活力的激勵機制。
二、網(wǎng)格人員符合下列條件之一的，可給予適當?shù)莫剟睢?BR> (一)忠于職守，積極工作，成績顯著者；
(二)遵守紀律，廉潔奉公，作風正派，辦事公道，為民辦實事，起模范作用的；
(三)執(zhí)行重要或特殊任務有顯著功績的；
(四)愛護公共財產(chǎn)，節(jié)約單位資財有突出成績的；
(五)有其他功績的；
三、社區(qū)工作人員有下列違法失職行為，尚未構(gòu)成犯罪的，應該予以紀律處分。
(一)違反國家的政策、法律、法令和政府的決議、命令、規(guī)章、制度的；
(二)玩忽職守，貽誤工作的；
(三)弄虛作假，欺騙組織的；
(四)撥弄是非，破壞團結(jié)的；
(五)其他違反國家紀律的。
四、網(wǎng)格人員的紀律處分：公職人員分為:警告、記過、開除。公益性崗位人員建議勞動人事部門取消其優(yōu)惠政策。
五、網(wǎng)格人員獎勵以精神獎勵為主，社區(qū)將根據(jù)實際情況給予一定的物質(zhì)獎勵。
網(wǎng)格長、信息員主要工作職責。
1、負責網(wǎng)格信息收集上報。強化責任意識，熟悉各項政策和工作流程，定期和不定期走訪群眾，進行群眾信息采集，全面掌握群眾的家庭住址、人口、經(jīng)濟狀況、技術(shù)特長、思想狀況及主要社會關(guān)系，及時了解群眾的所思、所需、所盼、所求，確?；拘畔⒄鎸崱蚀_，做好工作筆記。網(wǎng)格長要督促網(wǎng)格信息員及時完成制定的入戶計劃，加強工作監(jiān)督檢查。
2、負責網(wǎng)格內(nèi)的安全穩(wěn)定。對網(wǎng)格內(nèi)小的矛盾糾紛及時進行調(diào)處化解，化解不了的要及時上報；組織網(wǎng)格內(nèi)的居戶做好防范工作，開展鄰里守望，積極協(xié)助社區(qū)民警維護轄區(qū)治安秩序，發(fā)現(xiàn)危害社會穩(wěn)定的行為要及時制止，做好勸告、引導教育工作。做好網(wǎng)格內(nèi)的機關(guān)、企業(yè)、單位、商業(yè)門店的安全工作，隨時排查、掌握安全隱患，做好督促整改工作，當好社區(qū)工作的安全員。
3、負責政策法律宣傳。及時把上級制訂出臺的一些決策傳達到群眾中，宣傳好黨的方針政策；引導群眾開展移風易俗，提倡積極健康的生活方式，開展好文明社區(qū)、五好家庭創(chuàng)建活動。
包”的要求做好督促檢查，同時要對責任區(qū)內(nèi)的小廣告、非法標語口號隨時清理，當好環(huán)境衛(wèi)生整治的監(jiān)督員。
網(wǎng)格化管理講話稿篇九
為確保“網(wǎng)格化管理、組團式服務”工作深入有序開展，有效發(fā)揮在服務群眾，改善民生，維護穩(wěn)定的作用，現(xiàn)制定社區(qū)網(wǎng)格化管理工作制度如下：
按照“網(wǎng)格化”管理的要求，每個社區(qū)按500――1000戶居民建立一個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格中，按100―150戶居民設(shè)立1個樓棟長，每個網(wǎng)格安排1名專職社工和一名民警。
二、工作職責。
（一）以轄區(qū)居民為服務對象，劃分區(qū)域，實現(xiàn)對轄區(qū)居民的全覆蓋、全方位、全過程動態(tài)管理和服務，整合公共資源，提高管理和服務水平。
（二）規(guī)范業(yè)務流程和服務機制，夯實管理和服務隊伍，營造更加便民的轄區(qū)環(huán)境。
三、工作方法。
（一）網(wǎng)格專職工作人員必須開展經(jīng)常性走訪聯(lián)系，走訪前有日程安排，走訪后有工作記錄，及時收集、整理居民基礎(chǔ)信息，準確掌握居民的基本信息和利益訴求，努力解決居民關(guān)心的熱點、難點問題等情況。
（二）以網(wǎng)格為單位，開展全方位服務，通過整合人力資源，建立由片區(qū)民警、社區(qū)干部等工作人員組成的管理服務團隊，以團隊成員的多元化，解決群眾需求的多樣化。
（三）采取分類分層解決的方法進行處理，一般性問題，由社區(qū)網(wǎng)格辦公室自行解決，區(qū)域性問題由社區(qū)黨委進行解決，全局性問題應及時上報辦事處黨工委，進行解決。
（四）網(wǎng)格專職工作人員施行“首問負責制”對居民反映的訴求和問題進行及時反饋，建立跟蹤服務機制。
（五）制定工作站例會制度，梳理走訪意見，匯報上月工作情況，提出合理化建議方案，分層分類提交班子會議。
四、工作要求。
（一）以網(wǎng)格為依托，采取主動服務的方式，準確搜集群眾數(shù)據(jù)，掌握群眾動態(tài)信息，實現(xiàn)對網(wǎng)格的精細化服務。
（二）引導建立完善的網(wǎng)格服務中心體系，滿足網(wǎng)格群眾的普遍需求。
網(wǎng)格化管理講話稿篇十
(一)定期入戶走訪：走訪支部委員及黨小組長，掌握黨組織活動情況;走訪小區(qū)(樓院)業(yè)主委員會，掌握小區(qū)(樓院)管理情況;走訪廣大社區(qū)村(居)民，做到對居民基本情況和需求。
(二)分類走訪。由基礎(chǔ)網(wǎng)格責任區(qū)工作人員按村(社區(qū))黨工委制定的入戶調(diào)查表，入戶填寫網(wǎng)格調(diào)查表，全面掌握各類信息，調(diào)查表分成三類：
三類戶：工薪階層(機關(guān)、事業(yè)、企業(yè)在職人員)、私營業(yè)主、流動戶及其他家庭每季度走訪2次以上。
對網(wǎng)格化工作情況組織入戶核實，并對基礎(chǔ)網(wǎng)格責任區(qū)、片區(qū)網(wǎng)格責任區(qū)工作進行評價。
片區(qū)網(wǎng)格工作人員：每季度入戶1次，核實信息并認真填寫入戶核實表。對一類戶的核實率不少于50%，二類戶的核實率不少于30%，三類戶的核實率不少于20%。并且對責任區(qū)的工作做出相應的評價。
工作站工作人員：每季度入戶1次，核實信息，并認真填寫入戶核實表;對一類戶的核實率不少于50%，二類戶的核實率不少于30%，三類戶的核實率不少于10%，并且對責任區(qū)工作作出相應的評價。
村(社區(qū))網(wǎng)格負責人員：制定本村(社區(qū))實行網(wǎng)格化管理實施方案，安排工作站、責任區(qū)的負責人，制定本村(社區(qū))的網(wǎng)絡平面圖、示意圖，負責對社區(qū)所有網(wǎng)格成員每人每年核實一次入戶信息，認真填寫核實表;并且對工作站的工作作出相應的評價。
目錄：
1.責任區(qū)基本情況統(tǒng)計表。
2.社區(qū)綜合服務站服務范圍。
4.社區(qū)社情民意調(diào)查記錄表。
5.社區(qū)出租房屋商鋪登記表。
6.社區(qū)流動人口登記表。
7.社區(qū)重點特殊人員基本信息登記表。
8.釋解教人員安置幫教情況記錄表。
9.社區(qū)矯正人員矯正幫扶情況記錄表。
10.社區(qū)戒毒人員服務管理情況記錄表。
11.特殊青少年幫扶教育情況記錄表。
12.社區(qū)矛盾糾紛不穩(wěn)定因素排查登記表。
13.社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解工作記錄表。
(一)《片區(qū)、基礎(chǔ)網(wǎng)格管理服務工作手冊》記載要整潔、詳細。要盡量詳細地把問題所涉及到的人、事、物等基本情況反映清楚，要真實地反映社情民意，真實掌握輿情信息和動態(tài)。
(二)《片區(qū)、基礎(chǔ)網(wǎng)格管理服務工作手冊》記載要認真、及時要做好每一篇的《片區(qū)、基礎(chǔ)網(wǎng)格管理服務工作手冊》記錄工作。要實事求是記載當天工作情況，做到情況在一線摸清，問題在一線發(fā)現(xiàn)，矛盾在一線解決，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，維護社會穩(wěn)定。
(三)《片區(qū)、基礎(chǔ)網(wǎng)格管理服務工作手冊》記載要完整，能體現(xiàn)事件處理過程，工作手冊要體現(xiàn)處理問題的過程和結(jié)果。不僅要記錄問題和情況，還要記錄引發(fā)問題、情況的背景分析、起因、建議、設(shè)想和解決辦法以及最后處理結(jié)果。要求記載內(nèi)容能反映網(wǎng)格團隊解決群眾問題的主動性、時效性及對群眾生活帶來的'實際意義和效果。
網(wǎng)格化管理講話稿篇十一
1、排查收集的各類信息與問題，必須本著“務實、快速、高效”的原則給予處置。
2、在處置責任上，屬于村內(nèi)部事務，原則上由村網(wǎng)格站長牽頭處理；涉及鎮(zhèn)職能部門的事務，原則上由鎮(zhèn)職能部門牽頭處理。
3、在處置時效上，屬村工作站職責范圍內(nèi)的，一般在3個工作日內(nèi)給予解決，屬鎮(zhèn)職能部門職責范圍內(nèi)的，一般在5個工作日內(nèi)給予解決，如特殊情況短期內(nèi)難以解決，應當及時注明原因。
4、在處置協(xié)調(diào)上，如問題超出鎮(zhèn)職責范圍，應當在2個工作日內(nèi)報送市相關(guān)職能部門，并及時將處置進展情況給予反饋。
5、在處置反饋上，所有問題處置辦理結(jié)果應當向群眾公示，接受群眾監(jiān)督。
網(wǎng)格化管理講話稿篇十二
負責組織對網(wǎng)格長和網(wǎng)格員的管理和考評。
在做好自身專職工作的同時，認真做好網(wǎng)格內(nèi)的調(diào)查、統(tǒng)計、民政、計生、社保、信息收集、應急管理等基礎(chǔ)工作，并負責對本網(wǎng)格員的日常管理，收集、督促網(wǎng)格員采集動態(tài)信息，同時對信息進行備案、梳理、分流以及信息的具體落實，收集整理、共享反饋信息。
1、熟悉掌握本網(wǎng)格內(nèi)戶況基本信息。
2、負責本網(wǎng)格內(nèi)動態(tài)信息（包括住戶婚喪嫁娶、懷孕出生、人員流動、?。ㄉ蹋舭徇w、市容環(huán)境、安全隱患、矛盾糾紛等）的收集、上報。
3、一般信息每周一、四主動報網(wǎng)格長，特殊信息及時報送。
4、積極參與社區(qū)文明創(chuàng)建等各項工作。
5、網(wǎng)格員實行“專人專格專責”，嚴格保守本網(wǎng)格內(nèi)居民的個人隱私和不便公開的個人信息。
網(wǎng)格化管理講話稿篇十三
1、在網(wǎng)格化管理中建立信息臺帳系統(tǒng)，實現(xiàn)村網(wǎng)格數(shù)字化管理。
2、信息臺帳系統(tǒng)堅持以“一個網(wǎng)格一本臺帳、一項工作一組數(shù)據(jù)”為原則，使網(wǎng)格內(nèi)各類數(shù)據(jù)信息科學、直觀。
3、信息臺帳系統(tǒng)實行電子版本與紙質(zhì)版本相結(jié)合，電子版本作為數(shù)據(jù)更新庫；紙質(zhì)版本便于深入網(wǎng)格排查時隨手攜帶。
4、信息臺帳系統(tǒng)實行條塊結(jié)合式的雙向管理。鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務管理中心負責鎮(zhèn)總臺帳的管理；村級網(wǎng)格站長負責村總臺帳的管理。
5、信息臺帳系統(tǒng)實行動態(tài)管理。各村網(wǎng)格責任人應當做好信息臺帳系統(tǒng)的管理，堅持做到有變化時即時充實更改，無變化時定期調(diào)整維護，使信息臺帳系統(tǒng)隨著工作的進展而變化。
網(wǎng)格化管理講話稿篇十四
1、早例會制度。
例會由二級網(wǎng)格負責組織，召集人為二級網(wǎng)格管理員（社區(qū)書記、主任），參會人員為二級網(wǎng)格協(xié)管員（社區(qū)兩委副職暨三級網(wǎng)格管理員）、三級網(wǎng)格協(xié)管員。
時間為每天（節(jié)假日除外）上午8：30，由三級網(wǎng)格管理員匯報前一天工作并就當天的工作進行說明；二級網(wǎng)格管理員對三級網(wǎng)格工作進行講評、布置當天、近期工作。根據(jù)工作需要決定會議的長短，當日值班員做好記錄。
2、周例會制度。
例會由二級網(wǎng)格負責組織，召集人為二級網(wǎng)格管理員，參會人員為二級網(wǎng)格督導員（一級網(wǎng)格協(xié)管員暨街道包片領(lǐng)導）、二級網(wǎng)格協(xié)管員、三級網(wǎng)格協(xié)管員、三級網(wǎng)格督導員（街道包片干部）。時間為每周一上午8:30，例會內(nèi)容：
（1）各三級網(wǎng)格管理員匯報上周工作情況和本周或下一階段工作計劃；
（2）研究分析二、三級網(wǎng)格各項工作進展和落實情況；
（3）講評、布置近期工作任務。
參會人員要認真準備匯報材料，當日值班員要做好會議記錄。
3、月總結(jié)會議制度。
會議由二級網(wǎng)格負責組織，召集人為二級網(wǎng)格管理員，參會人員為二級網(wǎng)格督導員、二級網(wǎng)格協(xié)管員、三級網(wǎng)格協(xié)管員、三級網(wǎng)格督導員。時間為每月最后一周的周五上午8:30，會議內(nèi)容：
（1）貫徹落實上級黨委、政府和社區(qū)黨組織、居委會的決議、決定和工作部署。
（2）總結(jié)二、三級網(wǎng)格工作情況，統(tǒng)一思想，部署下一階段網(wǎng)格工作任務。
（3）研究處理網(wǎng)格工作中遇到的具體問題。
（4）討論研究其他有關(guān)事項。并進行績效考評。
參會人員要認真準備匯報材料，當日值班員要做好會議記錄。
是社區(qū)管理分片到戶。以社區(qū)為單位，將每個社區(qū)按200-300戶劃成若干個網(wǎng)格管理責任區(qū)，各網(wǎng)格包含居民、轄區(qū)單位、樓棟等，確保每家每戶都處在管理網(wǎng)格之中。二是責任到人。將社區(qū)工作人員，包括社工、居委會主任、街道干部等，以每個網(wǎng)格配備1名的比例，分布到各個網(wǎng)格中，切實承擔該網(wǎng)格的各項社區(qū)職能。這打破了以往低保協(xié)理員、勞保協(xié)理員等職能的條口和專業(yè)分割，全面負責網(wǎng)格事物，確保公共服務首問負責。三是標準化管理。目前，全區(qū)8各街道64個社區(qū)已全面推廣網(wǎng)格管理，逐步推進社區(qū)公共服務的“5個統(tǒng)一”，即管理平臺、服務資源、服務技能、服務流程和社區(qū)內(nèi)部管理統(tǒng)一。
城關(guān)鎮(zhèn)社區(qū)網(wǎng)格化管理實行層級負責制，各個層級網(wǎng)格責任工作職責如下：
1、鎮(zhèn)級網(wǎng)格：城關(guān)鎮(zhèn)作為一級網(wǎng)格，負有統(tǒng)籌指導、綜合協(xié)調(diào)的責任。主要的工作：一是按照城市管理重心下移的要求，落實社會管理和公共服務的各項政策、措施。二是堅持以社區(qū)居委會、社區(qū)網(wǎng)格管理工作站為依托，高效率辦事，高質(zhì)量服務，讓群眾滿意。三是合理劃分社區(qū)責任網(wǎng)格，建立分類指導和科學考評的新機制。四是設(shè)立城關(guān)鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理中心，搭建信息資源共享的平臺。五是推廣“民情日志”工作法，夯實社區(qū)管理和社區(qū)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。六是開展社區(qū)志愿者服務，以活動為載體，彰顯社區(qū)網(wǎng)格化管理的群眾性、公益性和人文性。七是加強鎮(zhèn)、社區(qū)隊伍建設(shè)，強化績效考核。
2、社區(qū)級網(wǎng)格：鎮(zhèn)包片干部指導社區(qū)的管理與服務等綜合工作，主持召開社區(qū)的工作例會；每周不少于2小時深入社區(qū)收集社區(qū)居民的意見和建議；及時將社區(qū)各類動態(tài)情況反饋至鎮(zhèn)相關(guān)部門與責任人，督促并協(xié)助其給予解決；督導下級網(wǎng)格責任人工作落實情況，檢查其網(wǎng)格工作記錄等。社區(qū)網(wǎng)格管理工作站站長負責社區(qū)的全面工作，督促與協(xié)調(diào)三級網(wǎng)格的運轉(zhuǎn)。
3、片區(qū)級網(wǎng)格：網(wǎng)格管理點主任負責指導、收集、整理責任區(qū)內(nèi)綜治、計生、信訪、安全生產(chǎn)等各類信息資源，建立網(wǎng)格化管理臺帳系統(tǒng)；帶領(lǐng)工作人員深入網(wǎng)格點，將責任區(qū)內(nèi)各類動態(tài)情況反饋至社區(qū)相關(guān)責任人，督促并協(xié)助其給予解決；指導和動員網(wǎng)格工作人員工作；認真做好網(wǎng)格化工作記錄；網(wǎng)格劃分并確定責任人后，應實行公示，接受居民群眾與駐地單位的監(jiān)督。
1、熟悉掌握網(wǎng)格內(nèi)基本情況，負責信息收集、便民服務、簡易問題處理等。
2、負責承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會事務，協(xié)辦黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產(chǎn)等工作任務。
3、網(wǎng)格責任人每天上、下午到網(wǎng)格責任區(qū)內(nèi)巡查一次，及時了解和聽取群眾的意見建議，掌握居民情況動態(tài)信息，并對自己所管轄責任區(qū)的檔案進行即時和定期完善。
4、在網(wǎng)格責任區(qū)內(nèi)如發(fā)生一般性事務當場處理，并記錄在工作日志中。涉及到政策性較強的事務，自己不能當場解釋或解決的帶回社區(qū)網(wǎng)格管理工作站處理。遇突發(fā)性事件立即上報社區(qū)網(wǎng)格管理工作站，涉及鎮(zhèn)有關(guān)單位的，應緊急處理，并同時上報鎮(zhèn)網(wǎng)格管理辦公室，網(wǎng)格責任人要現(xiàn)場跟蹤。
1、鎮(zhèn)直各單位應結(jié)合社區(qū)工作實際，將工作領(lǐng)域所需求的信息內(nèi)容分解至社區(qū)，各級網(wǎng)格責任人須切實履行工作職責，按規(guī)定要求定期在責任網(wǎng)格內(nèi)開展信息排查工作。
2、網(wǎng)格管理站站長應當整合責任區(qū)內(nèi)各類信息資源，創(chuàng)建臺帳式的網(wǎng)格化管理系統(tǒng)，并實行動態(tài)化管理。
3、網(wǎng)格管理點為排查主要環(huán)節(jié)，網(wǎng)格管理點主任應認真做好信息記錄工作，每個工作日如實填寫《城關(guān)鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作日志》（《工作日志》），全面掌握責任區(qū)內(nèi)基本情況，做到民情動態(tài)情況明。
4、網(wǎng)格管理點工作人員將排查收集的問題與信息，整理后按“區(qū)分責任、分類處理”的原則，屬于社區(qū)職責范圍內(nèi)的報送網(wǎng)格管理站主任，督促并協(xié)助該責任人在規(guī)定時限內(nèi)給予解決和反饋；屬于社區(qū)職責范圍之外的上報鎮(zhèn)網(wǎng)格管理辦公室與鎮(zhèn)直單位。
5、鎮(zhèn)網(wǎng)格管理辦公室定期深入社區(qū)，收集各管理站有效信息，切實做好社區(qū)內(nèi)信息動態(tài)的登記，認真記錄《城關(guān)鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作日志》。
1、城關(guān)鎮(zhèn)在網(wǎng)格化管理中建立信息臺帳系統(tǒng)，實現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)格數(shù)字化管理。
2、信息臺帳系統(tǒng)堅持以“一個網(wǎng)格一本臺帳、一項工作一組數(shù)據(jù)”為原則，使網(wǎng)格內(nèi)各類數(shù)據(jù)信息科學、直觀。
3、信息臺帳系統(tǒng)實行電子版本與紙質(zhì)版本相結(jié)合，電子版本作為數(shù)據(jù)更新庫；紙質(zhì)版本便于深入網(wǎng)格排查時隨手攜帶。
4、信息臺帳系統(tǒng)實行分類管理，以工作性質(zhì)為尺度區(qū)分為黨群組織、經(jīng)濟財政、綜治維穩(wěn)、社會事務、人口計生、勞動保障、城市管理、文教體育等工作，以及若干小項。
5、信息臺帳系統(tǒng)實行條塊結(jié)合式的雙向管理。在鎮(zhèn)級網(wǎng)格，網(wǎng)格化管理辦公室負責鎮(zhèn)總臺帳的管理，各職能部門負責對口領(lǐng)域的單項臺帳管理；在社區(qū)級網(wǎng)格，網(wǎng)格站長負責社區(qū)總臺帳的管理，網(wǎng)格主任負責對口領(lǐng)域的單項臺帳以及網(wǎng)格責任區(qū)的綜合臺帳管理。
6、信息臺帳系統(tǒng)實行動態(tài)管理。各級網(wǎng)格責任人應當做好信息臺帳系統(tǒng)的管理，堅持做到有變化時即時充實更改，無變化時定期調(diào)整維護，使信息臺帳系統(tǒng)隨著工作的進展而變化。
1、例會時間：與城關(guān)鎮(zhèn)月工作例會合并召開。
2、參加人員：鎮(zhèn)主要領(lǐng)導、鎮(zhèn)網(wǎng)格管理辦公室成員、社區(qū)網(wǎng)格管理工作站站長，各責任片區(qū)網(wǎng)格主任。
3、例會內(nèi)容：通報近期重點工作完成情況、存在問題和解決措施；階段性重點工作的部署和安排；以及對全鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作的建議和意見等。
網(wǎng)格化管理講話稿篇十五
1、根據(jù)社區(qū)所轄的樓棟和住戶情況，按照居住范圍將社區(qū)劃分成片，分片包干，定期或不定期地入戶走訪。
2、入戶走訪人員必須主動熱情，任勞任怨，及時記錄入戶走訪情況；建立居民信息檔案，實行動態(tài)管理，做到社情民意早知道，矛盾信息早掌控，糾紛問題早調(diào)處，突出問題早解決，重大問題早上報。
3、社區(qū)對走訪中收集到的'情況進行分析，每周五下午統(tǒng)一對收集到的問題歸納梳理，幫助解決，并將解決情況及時反饋給居民。
4、入戶走訪的主要內(nèi)容是及時了解和收集居民需求和困難，排查調(diào)處矛盾糾紛，征求居民對社區(qū)工作的意見和建議。
5、對居民的需求、困難和意見等事項應及時提交，由社區(qū)協(xié)調(diào)相關(guān)部門給予解決或答復。
6、入戶走訪中要做好黨的路線、方針、政策的宣傳工作，確保各項任務的落實，全面構(gòu)建和諧社區(qū)。
二、首問負責制。
首問人是指在社區(qū)范圍內(nèi)第一個被上門辦事的居民或其他有關(guān)人員咨詢的工作人員。其職責是：
1、在職責范圍內(nèi)能夠解決的事宜，首問人應當及時辦理，一次性告知有關(guān)事項，必要時提供有關(guān)資料，熱情耐心地解答對方的詢問。
2、對屬于本社區(qū)而不屬于首問人職責范圍內(nèi)的事項，首問人也應當受理，一時無法解決或答復的，首問人應將對方的姓名、聯(lián)系電話及擬辦事項記錄在案，并及時轉(zhuǎn)交給有關(guān)責任人。有關(guān)責任人應盡快與辦事人聯(lián)系，了解并解決對方需要辦理的事項。
3、對辦理的事項不屬于社區(qū)受理范圍的，首問人應當耐心解釋，并盡自己所知給予指導和幫助，主動告知與何人聯(lián)系，必要時幫助聯(lián)系有關(guān)部門和主辦人員。
4、首問入應文明禮貌、熱情大方，為辦事人著想，不得冷漠待人，不得推諉扯皮，充分體現(xiàn)良好的品質(zhì)素養(yǎng)和樂于助人的精神風貌。
5、社區(qū)全體工作人員必須熟悉各項業(yè)務內(nèi)容和業(yè)務流程，不僅明確自己的崗位職責，還要了解各條戰(zhàn)線的崗位職責；加強業(yè)務學習，掌握相關(guān)政策法規(guī)，倡導一專多能、一崗多責，不斷提高業(yè)務技能和辦事水平。
6、對辦理事項推諉扯皮、應當告知而沒有明確告知事項的、態(tài)度惡劣的等違反首問責任制行為的，應給予教育、批評。
三、便民服務制。
1、延時服務。每天提前半小時上班，推遲半小時下班，節(jié)假日實行值班制。
2、困難幫扶。通過“愛心超市”對社區(qū)各類弱勢群體進行幫扶。
3、上門服務。對行動不方便的居民，社區(qū)工作人員上門服務。
4、預約服務。如果申請人要在社區(qū)辦公時間外來辦事，可以用電話預約工作人員，工作人員將按約接待辦理。
5、首問責任。居民到社區(qū)辦事，工作人員將當即對辦事群眾提供的材料進行認真的審查，如有缺漏或不符合規(guī)定的，以及群眾咨詢的事項，必須一次性明確告知審批的所有要求和注意事項，說明并幫群眾寫好需要補正的相關(guān)材料。
6、限時辦結(jié)。社區(qū)對所有審批辦證等事項實行限時辦結(jié)。
7、告知服務。只要申辦事項辦結(jié)，工作人員將通過電話、短信等途徑告知，或?qū)⑾嚓P(guān)資料送到服務對象家中。
8、責任投訴。居民對工作人員服務態(tài)度、服務質(zhì)量有意見的，可以進行投訴。
網(wǎng)格化管理講話稿篇十六
1、會議制度。建立定期、不定期會議制度。網(wǎng)格管理中心實行每月兩次例會制度，村居（社區(qū)）每月至少召開一次網(wǎng)格管理工作例會，如因工作需要可隨時召開。
2、臺帳制度。村居（社區(qū)）和網(wǎng)格要建立《網(wǎng)格化社會管理合帳》，由村居（社區(qū)）進行統(tǒng)一規(guī)范管理。
3、報告制度。網(wǎng)格長原則上每3天向中網(wǎng)格主任報告一次工作情況，由中網(wǎng)格登記存檔，中網(wǎng)格每周向管理中心報告一次工作情況，有特殊情況隨時上報。
4、培訓制度。管理中心適時組織對網(wǎng)格管理人員進行培訓，提高工作能力。
5、排查制度。網(wǎng)格管理點為排查主要環(huán)節(jié)，網(wǎng)格信息員應認真做好信息記錄工作，每個工作日如實填寫《街道網(wǎng)格化管理工作日記》，全面掌握責任區(qū)內(nèi)基本情況，做到民情動態(tài)情況明。網(wǎng)格信息員將排查收集的問題與信息，報網(wǎng)格長，網(wǎng)格長整理后報送網(wǎng)格專營員，網(wǎng)格專營員按“區(qū)分責任、分類處理”的原則，屬于職責范圍內(nèi)的報送各業(yè)務責任人，督促并協(xié)助該責任人在規(guī)定時限內(nèi)給予解決和反饋；屬于職責范圍之外的上報街道網(wǎng)格管理中心。
6、限時辦結(jié)制度。辦事程序簡單，申報材料齊全，可當場辦結(jié)的，要即收即辦；需經(jīng)審核、確認等，不晚當場辦結(jié)，要根據(jù)辦理時限規(guī)定，在承諾的時限內(nèi)辦結(jié)；不符合政策規(guī)定的，應及時作好解釋工作。
7、處理反饋制度。在處置時效上，屬村居（社區(qū)）職責范圍內(nèi)的，一般在3個工作日內(nèi)給予解決；屬街道職能部門職責范圍內(nèi)的，一般在5個工作日內(nèi)給予解決；如特殊情況短期內(nèi)難以解決，應及時做好解釋工作。
8、監(jiān)督考核制度。管理中心每月對各級網(wǎng)格責任人執(zhí)行網(wǎng)格化管理運轉(zhuǎn)情況和信息系統(tǒng)運轉(zhuǎn)情況；排查各類信息是否全面、準確、及時；處置各類問題的時效與實效情況等內(nèi)容進行督查。督查考核情況與村居（杜區(qū)）工作目標考核一并實施。督查必須堅持公平、公正、公開的原則?？陀^如實地反映網(wǎng)格化管理運轉(zhuǎn)現(xiàn)狀，確?？己私Y(jié)果的公信力。
網(wǎng)格化管理講話稿篇十七
為確?！熬W(wǎng)格化管理、組團式服務”工作深入有序開展，有效發(fā)揮在服務群眾，改善民生，維護穩(wěn)定的作用，特制訂工作例會制度。
一、工作例會每月定期召開一次，可以單獨召開，也可以與民情分析會結(jié)合召開。
二、工作例會由社區(qū)全體網(wǎng)格服務團隊參加，網(wǎng)格組織負責召集，()并請鎮(zhèn)聯(lián)系領(lǐng)導到會指導。
三、內(nèi)容為在“網(wǎng)格化管理、組團式服務”工作中存在的問題及群眾干部反映強的熱點難題。
四、對例會反映的問題要及時總結(jié)，完善，更新，補充。
五、例會全體網(wǎng)格成員必須按時參加，不得隨意缺席，如確實有緊急情況，必須請假。
六、每月按時總結(jié)和部署“網(wǎng)格化管理、組團式服務”下階段工作。
網(wǎng)格化管理講話稿篇十八
以構(gòu)建社會主義和諧社會為出發(fā)點，以將經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)(頭屯河區(qū))建設(shè)為首善之區(qū)為目標，以數(shù)字化社區(qū)系統(tǒng)平臺為載體。改變過去傳統(tǒng)、被動、定性和分散的管理方式，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代、主動、定量和系統(tǒng)的管理方法，從而使社會管理科學合理、高效有序，全面提升社區(qū)管理的能力與水平。
實行“網(wǎng)格化”管理的工作機制，要求社區(qū)工作人員更加深入走訪群眾，關(guān)心群眾，加強社區(qū)與群眾之間的聯(lián)系，了解掌握社會管理工作中的各項動態(tài)信息，幫助群眾解決實際困難，促進社會秩序穩(wěn)定。具體任務：
(一)負責本區(qū)域網(wǎng)格單元內(nèi)所有社會管理工作的巡查、監(jiān)督，對出現(xiàn)的問題做到及時發(fā)現(xiàn)、及時處置、及時上報。
(二)向群眾宣傳黨的路線、方針和各項政策，宣傳國家各項法律法規(guī)，教育群眾增強法制觀念和自我安全防范意識。
(三)詳細掌握社會治安、計生、安全生產(chǎn)、流動人口等狀況，以及社會各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素等社會管理工作中的動態(tài)信息，調(diào)處化解各類矛盾糾紛，落實重點人員的幫教和管理。
(四)關(guān)心群眾的生活和生產(chǎn)狀況，組織開展各類活動，幫助群眾解決生活和生產(chǎn)中的實際問題和困難，引導群眾創(chuàng)辦經(jīng)濟實業(yè)、發(fā)展經(jīng)濟。
(五)加強輿情信息的收集，及時匯總?cè)罕姷囊庖娕c建議并及時上報，為社區(qū)更好的開展工作提供參考依據(jù)，便于社區(qū)安排或調(diào)整工作計劃，提高工作效率。
(一)實行“網(wǎng)格化”社會管理工作是社區(qū)工作人員進一步深化細化社區(qū)管理工作的延伸載體。按照“屬地管理”、“誰片區(qū)、誰負責”的原則，將責任進一步完善和細化，分解到人，全面構(gòu)建橫向到邊、縱向到底，一層對一層負責的工作格局。社區(qū)工作人員要充分認識到實行“網(wǎng)格化”社會綜合管理工作的重要性，積極主動參與，切實發(fā)揮能動作用，切實做好轄區(qū)內(nèi)的社會管理工作。
(二)相互交流，取長補短。實行“網(wǎng)格化”社會管理是新時期做好社區(qū)綜合管理工作的新思路、新方法，在“網(wǎng)格化”社會管理工作過程中，每一個工作人員之間，各網(wǎng)格包戶工作人員之間要加強溝通，密切聯(lián)系，加強相互交流合作，相互學習切磋，不斷完善“網(wǎng)格化”社會管理的具體操作步驟、方法，提高工作成效。
(三)認真總結(jié)，逐步提高。實行“網(wǎng)格化”社會管理工作是社區(qū)在新形勢下推出的社會管理工作新舉措，需要努力探索，不斷改進，逐步完善，全體社區(qū)工作人員要以此為契機，積極參與，認真探討，總結(jié)好的做法和經(jīng)驗，使之形成社會管理工作有效的工作模式，使社區(qū)管理工作真正做到小事不出社區(qū)，大事不出街道，矛盾不上交，為經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)(頭屯河區(qū))的跨越式發(fā)展和長治久安發(fā)揮作用。
網(wǎng)格化管理講話稿篇十九
鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理實行層級負責制，各個層級網(wǎng)格責任工作職責如下：
1、鄉(xiāng)級網(wǎng)格：xx鄉(xiāng)作為一級網(wǎng)格，負有統(tǒng)籌指導、綜合協(xié)調(diào)的責任。主要的工作：一是按照城市管理重心下移的要求，落實社會管理和公共服務的各項政策、措施。二是堅持以村(居)委會、村(居)網(wǎng)格管理工作站為依托，高效率辦事，高質(zhì)量服務，讓群眾滿意。三是合理劃分村(居)責任網(wǎng)格，建立分類指導和科學考評的新機制。四是設(shè)立xx鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理中心，搭建信息資源共享的平臺。五是推廣"民情日志"工作法，夯實村(居)管理和村(居)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。六是開展社區(qū)志愿者服務，以活動為載體，彰顯村(居)網(wǎng)格化管理的群眾性、公益性和人文性。七是加強鄉(xiāng)、村(居)隊伍建設(shè)，強化績效考核。
2、村(居)級網(wǎng)格：鄉(xiāng)包片包村干部指導村(居)的管理與服務等綜合工作，主持召開村(居)的工作例會;每周不少于2小時深入村(居)收集村(居)民的意見和建議;及時將村(居)各類動態(tài)情況反饋至鄉(xiāng)相關(guān)部門與責任人，督促并協(xié)助其給予解決;督導下級網(wǎng)格責任人工作落實情況，檢查其網(wǎng)格工作記錄等。村(居)網(wǎng)格管理工作站站長負責社區(qū)的全面工作，督促與協(xié)調(diào)三級網(wǎng)格的運轉(zhuǎn)。
3、片區(qū)級網(wǎng)格：村(居)網(wǎng)格管理工作站站長負責指導、收集、整理責任區(qū)內(nèi)綜治、計生、信訪、安全生產(chǎn)等各類信息資源，建立網(wǎng)格化管理臺帳系統(tǒng);帶領(lǐng)工作人員深入網(wǎng)格點，將責任區(qū)內(nèi)各類動態(tài)情況反饋至村(居)相關(guān)責任人，督促并協(xié)助其給予解決;指導和動員網(wǎng)格工作人員工作;認真做好網(wǎng)格化工作記錄;網(wǎng)格劃分并確定責任人后，應實行公示，接受居民群眾與駐地單位的監(jiān)督。
1、熟悉掌握網(wǎng)格內(nèi)基本情況，負責信息收集、便民服務、簡易問題處理等。
2、負責承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會事務，協(xié)辦黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產(chǎn)等工作任務。
3、網(wǎng)格責任人每天上、下午到網(wǎng)格責任區(qū)內(nèi)巡查一次，及時了解和聽取群眾的意見建議，掌握居民情況動態(tài)信息，并對自己所管轄責任區(qū)的檔案進行即時和定期完善。
4、在網(wǎng)格責任區(qū)內(nèi)如發(fā)生一般性事務當場處理，并記錄在工作日志中。涉及到政策性較強的事務，自己不能當場解釋或解決的帶回村(居)網(wǎng)格管理工作站處理。遇突發(fā)性事件立即上報村(居)網(wǎng)格管理工作站，涉及鄉(xiāng)有關(guān)單位的，應緊急處理，并同時上報鄉(xiāng)網(wǎng)格管理辦公室，網(wǎng)格責任人要現(xiàn)場跟蹤。
1、鄉(xiāng)直各單位應結(jié)合村(居)工作實際，將工作領(lǐng)域所需求的信息內(nèi)容分解至村(居)，各級網(wǎng)格責任人須切實履行工作職責，按規(guī)定要求定期在責任網(wǎng)格內(nèi)開展信息排查工作。
2、網(wǎng)格管理站站長應當整合責任區(qū)內(nèi)各類信息資源，創(chuàng)建臺帳式的網(wǎng)格化管理系統(tǒng)，并實行動態(tài)化管理。
3、網(wǎng)格管理員為排查環(huán)節(jié)主要負責人，網(wǎng)格管理員應認真做好信息記錄工作，每個工作日如實填寫《xx鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理工作日志》《工(作日志》)，全面掌握責任區(qū)內(nèi)基本情況，做到民情動態(tài)情況明。
4、網(wǎng)格管理員將排查收集的問題與信息，整理后按"區(qū)分責任、分類處理"的原則，屬于村(居)職責范圍內(nèi)的報送網(wǎng)格管理站主任，督促并協(xié)助該責任人在規(guī)定時限內(nèi)給予解決和反饋;屬于村(居)職責范圍之外的上報鄉(xiāng)網(wǎng)格管理辦公室與鄉(xiāng)直單位。
5、鄉(xiāng)網(wǎng)格管理辦公室定期深入村(居)，收集各管理站有效信息，切實做好社區(qū)內(nèi)信息動態(tài)的登記，認真記錄《xx鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理工作日志》。
1、xx鄉(xiāng)在網(wǎng)格化管理中建立信息臺帳系統(tǒng)，實現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)格數(shù)字化管理。
2、信息臺帳系統(tǒng)堅持以"一個網(wǎng)格一本臺帳、一項工作一組數(shù)據(jù)"為原則，使網(wǎng)格內(nèi)各類數(shù)據(jù)信息科學、直觀。
3、信息臺帳系統(tǒng)實行電子版本與紙質(zhì)版本相結(jié)合，電子版本作為數(shù)據(jù)更新庫;紙質(zhì)版本便于深入網(wǎng)格排查時隨手攜帶。
4、信息臺帳系統(tǒng)實行分類管理，以工作性質(zhì)為尺度區(qū)分為黨群組織、經(jīng)濟財政、綜治維穩(wěn)、社會事務、人口計生、勞動保障、城鎮(zhèn)管理、文教體育等工作，以及若干小項。
5、信息臺帳系統(tǒng)實行條塊結(jié)合式的雙向管理。在鄉(xiāng)級網(wǎng)格，網(wǎng)格化管理辦公室負責鄉(xiāng)總臺帳的管理，各職能部門負責對口領(lǐng)域的單項臺帳管理;在村(居)級網(wǎng)格，網(wǎng)格站長負責社區(qū)總臺帳的.管理，網(wǎng)格管理員負責對口領(lǐng)域的單項臺帳以及網(wǎng)格責任區(qū)的綜合臺帳管理。
6、信息臺帳系統(tǒng)實行動態(tài)管理。各級網(wǎng)格責任人應當做好信息臺帳系統(tǒng)的管理，堅持做到有變化時即時充實更改，無變化時定期調(diào)整維護，使信息臺帳系統(tǒng)隨著工作的進展而變化。
為深入促進"平安網(wǎng)格"創(chuàng)建，強化"網(wǎng)格化管理、組團式服務"工作格局，鞏固"平安鳳凰"創(chuàng)建工作成果，經(jīng)研究，特針對轄區(qū)所有網(wǎng)格長制定如下監(jiān)管制度：
鳳凰街道下轄11個社區(qū)，3個村的網(wǎng)格管理人員。
1、"平安通"手機每日登錄情況;。
5、是否積極配合村社區(qū)、街道完成交辦的各項工作任務。
1、自查。由各村社區(qū)對下轄各網(wǎng)格長的服務管理工作進行自查。
2、每日檢查。主要檢查"平安通"手機登錄情況。
3、定期檢查。每季度檢查一次，檢查方式為聽取網(wǎng)格長匯報，查閱民情日記。
4、不定期暗訪。街道"平安網(wǎng)格"創(chuàng)建領(lǐng)導小組在全年內(nèi)開展不定期暗訪網(wǎng)格長對網(wǎng)格內(nèi)基本情況是否熟練掌握。
5、建立隨機抽取檢查對象、隨機選派執(zhí)法檢查人員的"雙隨機"抽查機制。
1、通過平安建設(shè)信息系統(tǒng)平臺檢查。街道管理員每日登錄平安建設(shè)信息系統(tǒng)，在"系統(tǒng)管理"版塊內(nèi)對所有網(wǎng)格長的"平安通"手機登錄情況進行檢查。
2、電話抽查。隨機對網(wǎng)格長到崗到位情況進行抽查;通過電話了解網(wǎng)格長對自己的身份、職責是否明了，對網(wǎng)格內(nèi)基本情況是否掌握，對平安創(chuàng)建工作是否具有基本的認識。
3、實地走訪。街道"平安網(wǎng)格"創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組通過實地查閱工作臺賬、面對面問詢網(wǎng)格長等方式開展檢查。
期組織網(wǎng)格長業(yè)務能力集中培訓。
2、發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格長未堅持每日登錄"平安通"手機的，提醒其按時登錄;經(jīng)3次提醒仍未登錄或長達一個月以上未登錄的，發(fā)文予以通報批評;因長期未登錄被上級部門通報的，年終考核中扣分。
3、網(wǎng)格長因走訪工作不落實、工作不到位導致訴求處理不及時，并引發(fā)嚴重后果的，將依法依紀進行處理。