故事是用來敘述或揭示某個事件或某些人物經(jīng)歷的一種文學(xué)作品。寫總結(jié)需要注意選擇適當(dāng)?shù)恼Z言和詞匯，使文章更加有說服力。這些范文包含了豐富的內(nèi)容和觀點，相信會對你的學(xué)習(xí)和工作有所啟發(fā)。
文員崗位的職業(yè)規(guī)劃篇一
任職要求：
1.高中或以上學(xué)歷；
2.熟悉操作辦公軟件；
3.良好的寫作及文書處理功底；
4.服從分配，聽從指揮，并嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定
要求b
任職資格：
1、25歲以上，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；
2、計算機(jī)、文秘或相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷；
3、熟練使用辦公軟件，處理日常辦公業(yè)務(wù)，管理施工檔案，有裝飾公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、具有全面的工作計劃、對外溝通及應(yīng)變等能力；
要求c
任職要求：
1.高中或以上學(xué)歷；
2.熟悉操作辦公軟件；
3.良好的寫作及文書處理功底；
4.服從分配，聽從指揮，并嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定
文員崗位的職業(yè)規(guī)劃篇二
如果你是在找工作,而且有以下想法:
1、想找一個工作內(nèi)容不涉及厚臉皮電話推售的。
2、想找一個每天輕松過文員,工資提成超過業(yè)務(wù)的工作。
3、想找一個做多得多自己能算出提成的工作。
4、想在一個朝陽行業(yè)工作、跟上互聯(lián)網(wǎng)時代,輕松賺錢。
5、想有一個能夠互相學(xué)習(xí)的氛圍。
那么、我們能給你一個這樣的工作:
1、工作內(nèi)容絕不涉及任何電話銷售、陌拜、出差等性質(zhì),實屬文職工作。
2、每天工作就是上網(wǎng),輕松于文員,因為有提成,工資又勝于業(yè)務(wù)。
3、根據(jù)我們指定的渠道推廣并獲取咨詢。
4、有專門的業(yè)務(wù)員跟進(jìn),業(yè)務(wù)員成交了,你還有提成哦。
5、每天領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)經(jīng)驗、每周有培訓(xùn)課程、不懂的,平時同事間相互學(xué)習(xí),直至學(xué)會。
既然那么搶手的工作,那不就很多人面試?放心――因為我們是有要求的'。
1、因為工作偏辦公室文職工作,考慮穩(wěn)定的優(yōu)先。
2、因為需要添加好友(微信/qq)去判斷客戶的意向。
3、既然需要判斷,得聊得來、不冷場、不尬聊???(判斷客戶而已,不用深入業(yè)務(wù))。
4、判斷好了、得制表發(fā)給相關(guān)業(yè)務(wù)員即可。
公司主要服務(wù)于“全國家居建材”行業(yè),主要業(yè)務(wù)有網(wǎng)絡(luò)推廣、品牌包裝、招商推廣、展會推廣等一系列基于互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行的相關(guān)活動!
文員崗位的職業(yè)規(guī)劃篇三
1.接聽和外呼，為公司潛在客戶提供快速、準(zhǔn)確的'咨詢和服務(wù)。（無需外出，無需自己開發(fā)客戶）
2.依托公司資源，通過先進(jìn)的電話系統(tǒng)，用標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù)邀約客人到學(xué)習(xí)中心參觀咨詢。準(zhǔn)確及時反饋客戶信息。
1.具備銷售意識,能承受工作壓力,能有效合理安排時間并保證既定目標(biāo)的實現(xiàn)
2.擁有工作熱情，責(zé)任感及良好的團(tuán)隊合作意識
3.熟知動漫及二次元
文員崗位的職業(yè)規(guī)劃篇四
一、 工作描述：
1. 建立酒店各部門員工、人事、勞資、考勤檔案材料。
2. 保管部門文件。
3. 公文收發(fā)、保管。
二、 工作職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)酒店各類員工、人事、勞資、考勤檔案材料的收集、整理、保管和統(tǒng)計工作，按期完成文書檔案的立卷及相關(guān)的歸檔工作。
2. 負(fù)責(zé)文件與檔案的查、借閱工作。
4. 負(fù)責(zé)各類文件的文字處理工作，做好各類文件、通知、信件、報表和信息資料的收發(fā)登記、傳閱及保管工作，及時分類立卷。
5. 負(fù)責(zé)本部門財產(chǎn)管理，做到帳物相符，帳帳相符。制定本部門所需辦公用品的計劃，并做好領(lǐng)取、發(fā)放和登記工作。
三、 工作說明：
1. 每天更新員工檔案和離入職員工清單。
2. 月底收齊各部門考勤表，月初收齊各部門排班表。
3. 負(fù)責(zé)新員工入職手續(xù)和離職手續(xù)的.辦理。
4. 負(fù)責(zé)員工更衣柜、名牌、工作證、餐卡的制作、發(fā)放及管理;
5. 定期清理續(xù)簽合同名單并辦理相關(guān)程序。
6. 處理各類往來公文及信函，接待并解決來電來訪事務(wù)。
7. 編制檔案檢索工具參考資料，積極開展整理工作。
8. 做好有關(guān)人事資料統(tǒng)計分析工作，準(zhǔn)確及時填報各類報表。
文員崗位的職業(yè)規(guī)劃篇五
等手續(xù)的辦理和員工考勤的統(tǒng)計和員工出勤稽查與考勤系統(tǒng)數(shù)據(jù)的維護(hù);。
4、負(fù)責(zé)人事資料錄入人事系統(tǒng)，人事檔案歸檔、整理等工作，并保證人事資料的準(zhǔn)確性;。
5、負(fù)責(zé)計件員工的資料錄入電子供票系統(tǒng);。
6、負(fù)責(zé)員工入職、離職、異動、考勤、人員結(jié)構(gòu)等統(tǒng)計報表的制作與呈報;。
7、協(xié)助上級處理員工關(guān)系;。
8、社會保險的辦理;。
9、員工入住宿舍的登記。
10、承辦上級交辦的臨時性工作。
文員崗位的職業(yè)規(guī)劃篇六
4、負(fù)責(zé)公司會議的準(zhǔn)備工作，做好會議通知、會議記錄工作。
5、負(fù)責(zé)公司訂餐、訂客房，機(jī)票、火車票訂購；
6、公司飲用水的訂購
7、維護(hù)前臺、接待區(qū)域及會議室內(nèi)的整潔；
8、負(fù)責(zé)管理前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)；
9、做好辦公用品的采購、管理、發(fā)放登記；
10、配合行政人事經(jīng)理完成文字工作、招聘工作積極配合
11、配合庫管員做好公司所需產(chǎn)品的訂購，及跟蹤每周統(tǒng)計一次
12、配合市場部做好產(chǎn)品的發(fā)貨工作
13、對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報，提出工作改進(jìn)意見
14、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)
文員崗位的職業(yè)規(guī)劃篇七
為了更好的完成20__年的工作任務(wù)，現(xiàn)制定工作計劃如下：
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量。
認(rèn)真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機(jī)號，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好_?？蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二、注意辦公區(qū)域的衛(wèi)生和形象。
按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺的辦公用品。
三、做好文具采購工作，學(xué)習(xí)一些采購技巧。
了解所采購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商，從中挑選物美價廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢，保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。
四、做好倉庫管理。
按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門。
五、以大局為重，不計較個人得失。
不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為公司的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然文員的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!
文員崗位的職業(yè)規(guī)劃篇八
3、負(fù)責(zé)日常進(jìn)出樣品的登記、回收、保管與流水存檔;
4、根據(jù)樣品屬性整理樣品間陳列,保持樣板陳列整齊;
5、整理商品資料,及時修正、更新商品資料,保證商品信息齊全
6、組織員工內(nèi)購,優(yōu)化樣品庫存。
4、上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其它任務(wù)。
1、熟悉電腦辦公軟件操作;
2、積極上進(jìn)、責(zé)任心強(qiáng)、具有合作和創(chuàng)新精神;
3、良好的溝通能力及協(xié)調(diào)組織能力
4、工作細(xì)心,有一定的生活整理能力。
文員崗位的職業(yè)規(guī)劃篇九
1.轉(zhuǎn)接總機(jī)電話。
2.協(xié)助文控室收發(fā)傳真并轉(zhuǎn)交給部門，協(xié)助人事發(fā)放快遞。
3.管理辦公用品，對公司人員申請領(lǐng)用辦公用品進(jìn)行登記，發(fā)放。每月與人事，財務(wù)進(jìn)行庫存盤點工作，并將匯總表上報給主管一份。
4.承辦員工考勤工作和外出登記，每一天檢查到崗情景，每一天不定時檢查員工有無中途離崗等等，違反考勤制度的，沒有正規(guī)手續(xù)的，一律嚴(yán)格按制度執(zhí)行。
5.協(xié)助人事辦理人員離職，入職的相關(guān)手續(xù)。
6.快遞的收發(fā)工作，并做好登記本人簽字確認(rèn)的相關(guān)工作。
7.及時下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的各類通知包括口頭或電話通知。
8.信件和書刊的收發(fā)，并做好相關(guān)的登記工作。
9.會議結(jié)束后清理會議室。
10.協(xié)助好各部門組織公司活動等事宜。
11.協(xié)助各部門打印相關(guān)信息。
12.協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成辦公室日常事務(wù)。
文員崗位的職業(yè)規(guī)劃篇十
國籍：中國。
目前所在地：廣州。
民族：漢族。
戶口所在地：廣州。
婚姻狀況：未婚。
年齡：24歲。
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：行政/人事類：行政助理、高級秘書：行政文員、文秘/文員：人事文員。
工作年限：3職稱：無職稱。
求職類型：全職可到職日期：隨時
希望工作地區(qū)：廣州。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：部門秘書。
工作描述：負(fù)責(zé)分行里行政，財務(wù)，人事這三塊方面的工作，以及業(yè)務(wù)經(jīng)理安排的各項內(nèi)容，具有一定的財務(wù)知識。
1.在人事上，分行里同事的入職，離職，轉(zhuǎn)正資料的整理歸檔，工資審批表的填寫，考勤的統(tǒng)計，各項公司培訓(xùn)事宜的時間安排與通知等。
2.財務(wù)上發(fā)票的開發(fā)，傭金系統(tǒng)的'操作，盤點表，壞帳報告的填寫，存折的報備結(jié)息，現(xiàn)金與支票的收取，資金申請表，支付證明表等的填寫等等。
從中鍛煉了細(xì)心，不厭其煩的工作態(tài)度，還參與到財務(wù)方面的工作,令我獲益良多！
離職原因：
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：行政助理。
工作描述：協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政事務(wù)管理，包括行政性文件、報告起草和資料歸檔整理，公司會議的安排與記錄，行政后勤工作程序的規(guī)范、制度的執(zhí)行和完善，文件打印派發(fā)，出差人員機(jī)票預(yù)定，辦公用品的訂購，考勤等工作。
鍛煉了人與人之間的溝通能力與自我工作能力地提升。
離職原因：
畢業(yè)院校：廣州大學(xué)。
最高學(xué)歷：
大專畢業(yè)日期：
所學(xué)專業(yè)一：國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易。
所學(xué)專業(yè)二：
外語：英語良好。
國語水平：精通粵語水平：精通。
工作耐心細(xì)致，普通話流利，通過英語6級和計算機(jī)一級測試,大學(xué)專業(yè)為商務(wù)英語,可熟練的聽,讀,寫英語.熟練使用office,excel,word等辦公軟件，并有一定會計基礎(chǔ)。
文員崗位的職業(yè)規(guī)劃篇十一
內(nèi)度過“適應(yīng)期”，盡快適應(yīng)工作環(huán)境，快速轉(zhuǎn)換角色。土建工程師是一個對實際工。
作經(jīng)驗要求很高的職位，而我正是在這方面有所欠缺，為此我必須積極在未來實際工。
作中鍛煉自己、提高自己、塑造自己，使自己提升工作中涉及的各種知識技能和掌握。
正確快速處理工作中遇到的各種問題。
但服從并不代表盲從，服從。尊重、謹(jǐn)慎、做到謙虛、,對各級領(lǐng)導(dǎo)止都注重約束自己。
對于有利于項目的開展的合理的意見也要及時的反饋給領(lǐng)導(dǎo)，做事大膽，不避諱上下。
層的關(guān)系。對身邊同事，做到真誠、互助、親切、寬容。真正做到對工程負(fù)責(zé)，對公。
好規(guī)矩，制定好標(biāo)準(zhǔn)，樹質(zhì)量、安全文明標(biāo)兵從而帶動后進(jìn)的單位，同時增強(qiáng)服務(wù)意）對監(jiān)理公司的管2（識，進(jìn)行充分的溝通、協(xié)調(diào)是做好對總分包單位管理的基礎(chǔ)。
理，首先應(yīng)充分支持監(jiān)理的工作，其次要檢查、督促、指導(dǎo)監(jiān)理的工作，對待監(jiān)理日。
常工作不到位的地方及時指出，要求盡快規(guī)范化管理，另一方面也要認(rèn)識到在對施工）對待其他工程3（單位的管理上充分借助監(jiān)理的力量，往往可以取得良好的效果。
參與方的協(xié)調(diào)上站在公司利益的立場出發(fā)，堅持以合同為依據(jù)，以動態(tài)監(jiān)控、科學(xué)計。
劃、把握關(guān)鍵為原則，以靈活處理為靈魂，保證工程進(jìn)度更快，質(zhì)量更好更有保證，造價最低，整體效果最好。
在項目實體逐漸形成的過程中，作為一名土建工程師，在未來的工作中要以以下。
億），在所在項目的3.8億，還貸8億，回款10解公司總的管理的目標(biāo)和任務(wù)（銷售。
總的目標(biāo)和任務(wù)指導(dǎo)下，堅決完成本部門本職的相關(guān)工作。了解政府與房地產(chǎn)相關(guān)部。
門的政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等。并在實際工作中嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國家、各級政府相關(guān)部門建。
筑安裝的行政法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度和管理要求。
發(fā)現(xiàn)圖紙中存在按圖施工的困難，影響工程質(zhì)量以及圖紙錯誤等問題，并及時向部門。
經(jīng)理提出意見和建議；
參與土建工程招投標(biāo)工作，配合相關(guān)部門進(jìn)行標(biāo)底和投標(biāo)邀、在工程部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，3。
請書的編制；參與土建工程投標(biāo)資料、文件的審查和評標(biāo)工作，提出合理建議；負(fù)責(zé)。
對投標(biāo)單位進(jìn)行土建方面的現(xiàn)場答疑與合理解釋說明；使公司能夠找到理想的有能力。
承擔(dān)建設(shè)工程任務(wù)的合格單位，用經(jīng)濟(jì)合理的價格，獲得滿意的服務(wù)和產(chǎn)品。熟悉掌。
握地質(zhì)勘察報告要點部位，負(fù)責(zé)給土建施工單位做技術(shù)交底，特別是各施工區(qū)域的地。
下管線、地下建筑物、構(gòu)筑物的位置和深度以及與相鄰單位的關(guān)系。
（基參與繪制不同施工階段總平面布置圖根據(jù)項目總體施工部署，、在施工準(zhǔn)備前期，4。
礎(chǔ)工程施工總平面、主體結(jié)構(gòu)工程施工總平面、裝飾工程施工總平面）?，F(xiàn)場協(xié)調(diào)各。
相關(guān)單位處理對施工現(xiàn)場所要求“三通一平”工作，及其他配套設(shè)施的相關(guān)協(xié)調(diào)溝通。
控制，進(jìn)行質(zhì)量的事前控制，事中--評估--響應(yīng)--動態(tài)跟蹤管理，根據(jù)質(zhì)量風(fēng)險識別。
控制，事后控制，關(guān)鍵是過程控制，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。重點部位組織旁站監(jiān)督，發(fā)。
現(xiàn)質(zhì)量問題和施工工藝問題及時報告工程部經(jīng)理，下達(dá)質(zhì)量整改通知單，并跟蹤落實。
進(jìn)度資料，控制、檢查工程參與各方實際工作進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)實際施工進(jìn)度與計劃進(jìn)度有。
響反復(fù)論證，盡量減少設(shè)計變更；嚴(yán)格監(jiān)督控制施工成本，嚴(yán)格審查各種簽證和變更。
資料，確認(rèn)其合理性、必要性，避免增量多報和減量漏報，減少不必要的費(fèi)用及簽證。
洽商產(chǎn)生，確保工程的經(jīng)濟(jì)效益。負(fù)責(zé)工地土建專業(yè)材料設(shè)備選型工作，對材料的質(zhì)。
量、價格和生產(chǎn)能力各方面情況反復(fù)比對，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀。對相關(guān)的材料設(shè)備。
文員崗位的職業(yè)規(guī)劃篇十二
4、負(fù)責(zé)員工入職、離職、轉(zhuǎn)崗、任免、調(diào)配、解聘手續(xù)的辦理;
5、組織制定培訓(xùn)計劃,進(jìn)行新員工入職培訓(xùn),組織各部門主管進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn);
6、負(fù)責(zé)員工社會保險與公積金的申報與繳納;
7、落實勞動安全保護(hù),負(fù)責(zé)勞資糾紛及工傷等事務(wù)的解決;
8、統(tǒng)計各部門考勤和績效考評成績,做到及時準(zhǔn)確;
9、其他日常行政工作。
1、大專以上學(xué)歷,普通話良好,溝通能力強(qiáng),有一定組織協(xié)調(diào)能力;
2、熟練使用辦公軟件和設(shè)施,工作嚴(yán)謹(jǐn)。
文員崗位的職業(yè)規(guī)劃篇十三
主要負(fù)責(zé)會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)，具體是：
1.接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。
2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4.做好會議紀(jì)要。
5.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
文員崗位的職業(yè)規(guī)劃篇十四
3、熟悉erp系統(tǒng);。
4、客戶賬單整理并開具增值稅專用發(fā)票、增值稅發(fā)票，跟蹤登記客戶簽收;。
5、收款到賬登記;。
6、每日貨物標(biāo)簽打印，出庫單、快遞單、質(zhì)檢單的打印;。
7、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，思維敏捷，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神;。
8、有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，能承受一定工作壓力。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
文員崗位的職業(yè)規(guī)劃篇十五
順利畢業(yè)；成為一個有一定經(jīng)驗的市場營銷人員（職業(yè)方向）
自己是屬于那種很外向的人，善于溝通，曾經(jīng)有過 兼職 推銷人員的經(jīng)歷并取得相當(dāng)不錯的成績。而且，自己所學(xué)的專業(yè)也是市場營銷專業(yè)，這也是正是自己的興趣所在。
中國現(xiàn)在是一個政治穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)、文化高速發(fā)展的國家，并且這種狀況為每一個都提供了一個好的發(fā)展機(jī)遇。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場在經(jīng)濟(jì)活動中的作用將越來越大。
社會的發(fā)展將會對市場營銷的職業(yè)產(chǎn)生重要的影響：對市場營銷的依賴性將越來越大。而且，社會對市場營銷的需求將越來越大。個人選擇的行業(yè)還沒有最后確定，但比較感興趣是制藥、保險和食品。這些行業(yè)都是社會所不可缺少的行業(yè)，而且隨著社會的發(fā)展，這些行業(yè)的發(fā)展空間也會相當(dāng)大。
目標(biāo)可分解成兩個大的目標(biāo)—— 一個是順利畢業(yè)，一個是成為一個有一定經(jīng)驗的市場營銷人員。
順利畢業(yè)的前提是學(xué)好專業(yè)課程，而專業(yè)課程的學(xué)習(xí)則對職業(yè)目標(biāo)（成為一個有一定 經(jīng)驗 的市場營銷人員）有促進(jìn)作用。
要成為一個有一定經(jīng)驗的市場營銷人員，需要縮小自己和有一定 經(jīng)驗 的市場營銷人員的差距。這些差距包括：
。剛從事銷售的人一般會認(rèn)為銷售只是賣出商品，但有一定經(jīng)驗的人則會認(rèn)為銷售是“賣出自己”——客戶只有相信銷售者，才可能購買商品。為了縮小這種差距，需要向有 經(jīng)驗 的人員請教，并在實踐中去體會這一點。
。書本知識的.欠缺只是一個方面，更重要的應(yīng)當(dāng)是實踐的差距。為了縮小這種差距，需要在學(xué)習(xí)書本知識的同時，多參與真正的市場銷售，在實踐中體會書本知識。
為“天之驕子”的 大學(xué)生 ，缺少的可能恰恰是這一點，往往遇到些許挫折和失敗就會退縮。這種差距，需要在實踐中逐步消除。
這一點可能是最重要的。為了縮小這種差距，除了在實踐中逐步學(xué)習(xí)外，還要和七八名銷售高手保持密切的聯(lián)系，以便隨時請教和學(xué)習(xí)。
在向銷售高手請教的過程中，發(fā)現(xiàn)自己需要學(xué)習(xí)的書本知識很不夠，特別是外語方面能力需要提高，否則，就無法造應(yīng)現(xiàn)在的銷售要求。所以決定加強(qiáng) 英語 的學(xué)習(xí)，準(zhǔn)備報一個 英語 的口語班，每周上一次課，同時，準(zhǔn)備參加學(xué)校里的 英語 角，切實提高英語水平。
在銷售過程中還發(fā)現(xiàn)，銷售中有很多僅屬事務(wù)性的活動，沒有太多的智力成分，所以決定以后減少參加類似活動的次數(shù)，把精力用在那些對自己有鍛煉意義的事情上去。
文員崗位的職業(yè)規(guī)劃篇十六
真實姓名：羅文健性別：男。
年齡：25歲身高：166cm。
婚姻狀況：未婚戶籍所在：貴州省貴陽市南明區(qū)朝陽洞路。
最高學(xué)歷：大專工作經(jīng)驗：1-3年。
求職意向。
最近工作過的`職位：售后、資料員。
期望工作地：貴州省/貴陽市。
期望崗位性質(zhì)：全職。
期望月薪：3000~4000元/月。
期望從事的崗位：其他設(shè)計類職位,技術(shù)文員/助理,其他計算機(jī)類職位,銷售代表。
期望從事的行業(yè)：計算機(jī)軟件/硬件,科技it,辦公用品及設(shè)備,建筑與工程。
技能特長。
精通辦公軟件、熟悉ps，ai。ae有點基礎(chǔ)。
教育經(jīng)歷。
貴州職業(yè)技術(shù)學(xué)院(大專)。
起止年月：2010年6月至2013年5月。
學(xué)校名稱：貴州職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
專業(yè)名稱：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。
獲得學(xué)歷：大專。
貴州六建-資料員。
起止日期：2014年5月至2017年2月
企業(yè)名稱：貴州六建。
從事職位：資料員。
企業(yè)介紹：工程建筑。
文員崗位的職業(yè)規(guī)劃篇十七
按照所從事的銷售工作的內(nèi)容，目前國內(nèi)的銷售人員可分為高級營銷人員(如銷售經(jīng)理)、一般銷售人員(多為客戶代表)、推銷人員(包括商場售貨員和挖掘客戶的推銷人員)和兼職銷售人員?？傮w來看，銷售人員有四種職業(yè)出路。一是縱向發(fā)展成長為高級銷售經(jīng)理，不過能達(dá)到這一目標(biāo)的銷售人員為數(shù)很少;二是橫向發(fā)展轉(zhuǎn)換到管理等其他崗位;三是獨立發(fā)展自己創(chuàng)業(yè);四是專業(yè)發(fā)展做銷售領(lǐng)域的管理咨詢或培訓(xùn)?？梢钥闯觯瑥匿N售隊伍中走出來遠(yuǎn)不如走進(jìn)去那樣容易，所以銷售人員之間的競爭也是十分激烈的。下面我們具體展開來談?wù)勪N售類人員的發(fā)展方向：方向一、成為高級銷售經(jīng)理銷售人員的職業(yè)成長，如果定位于一直從事銷售工作，可以肯定的目標(biāo)便是成為高級的銷售人才。實現(xiàn)這一目標(biāo)的方向有兩個，首先是從“術(shù)”的角度出發(fā)，不斷改進(jìn)和提升工作的方法和能力，從低級的非專業(yè)化的銷售人員變成職業(yè)選手。這一變化趨勢主要體現(xiàn)在工作的理念、思路、工具和方法都做得更加專業(yè)，從靠感覺、靠沖勁做事轉(zhuǎn)變?yōu)橹v求定量數(shù)據(jù)、專業(yè)調(diào)查分析、把握市場規(guī)律性;第二個方向就是從“術(shù)”提升到“道”，從戰(zhàn)略層面和組織全局高度的角度進(jìn)行系統(tǒng)思維，進(jìn)一步提升和轉(zhuǎn)換職位角色，職業(yè)生涯規(guī)劃《銷售人員職業(yè)規(guī)劃范文》。要成為高級的銷售人才或經(jīng)理人，銷售人員必須要增加系統(tǒng)分析、全面思考，從企業(yè)戰(zhàn)略高度做銷售，思考銷售，多挖掘一線的信息，進(jìn)行智慧加工，最終起到為高層決策扮演戰(zhàn)略顧問角色的作用。
從具體的發(fā)展途經(jīng)，又有如下幾個方向：上行流動：如果有在大公司或集團(tuán)的分支機(jī)構(gòu)、片區(qū)或分公司做銷售的經(jīng)歷，當(dāng)積累一定的經(jīng)驗后，優(yōu)秀的銷售人才可以選擇合適的機(jī)會，上行流動發(fā)展，到更上一級的或公司總部做銷售部門工作，或者可以帶領(lǐng)更大的銷售團(tuán)隊、管理大區(qū)市場。在處于成長期的快速消費(fèi)品行業(yè)，許多銷售人員都是通過上行流動而闖出自己職業(yè)發(fā)展的新天地。
下行流動：如果在公司總部銷售部門工作當(dāng)積累一定的經(jīng)驗后，可以根據(jù)市場發(fā)展的規(guī)模和速度，選擇合適的機(jī)會，下行流動發(fā)展，到下一級或多級的分支機(jī)構(gòu)去工作，通常是帶銷售團(tuán)隊、管理省/大區(qū)市場，或是要到某個細(xì)分市場開辟新的業(yè)務(wù)。這樣的銷售人員，可以將在總公司的先進(jìn)的銷售管理理念和操作手段和實際的市場結(jié)合，在繼續(xù)鍛煉一定時間后往往成為許多企業(yè)的未來領(lǐng)軍人物或高級經(jīng)理人。
橫向跳槽：優(yōu)秀的銷售人員往往是公司的骨干，可直接為公司帶來營業(yè)收入和現(xiàn)金流，但如果公司的薪酬福利或績效考核政策不能有效地激勵他們，那么他們轉(zhuǎn)行或跳槽就在所難免。從組織的角度看來，許多公司都不惜重金從競爭對手將一些優(yōu)秀的銷售人才挖走。從個人的角度來看，水往低處流，人往高處走。只要沒有違反職業(yè)道德、勞動合同的相關(guān)條款規(guī)定和相關(guān)法律規(guī)定，銷售人員在發(fā)展到一定程度后換一個環(huán)境和空間都是一條不錯的路子。
方向二、轉(zhuǎn)向管理崗位。
當(dāng)銷售人員做到一定的時候，可以結(jié)合個人興趣和組織需求通過橫向流動即輪崗的方式，轉(zhuǎn)向相關(guān)的專業(yè)化職能管理崗位，具體可以從三個角度考慮選擇：如果還是對銷售業(yè)務(wù)或相關(guān)的工作感興趣，不愿意完全離開市場營銷工作，公司的人力資源安排也允許，可以選擇橫向的.相關(guān)崗位如：市場分析、公關(guān)推廣、品牌建設(shè)與管理、渠道管理、供應(yīng)商管理等。
文員崗位的職業(yè)規(guī)劃篇十八
按照區(qū)“隊伍建設(shè)年”相關(guān)要求為指導(dǎo)，以提高教師專業(yè)能力為主線，以“聚焦有效教學(xué)，構(gòu)建生命課堂”為主題，以校本培訓(xùn)焦點，以研修活動為載體，以教研組、備課組為基本單位，開展研究活動，努力提高教師教書育人的能力與水平，全面提升教育水平。
二、練兵目標(biāo)。
1、通過開展教師崗位大練兵活動，進(jìn)一步提高教師適應(yīng)新課程要求的專業(yè)能力。
2、通過開展教師崗位大練兵活動，構(gòu)建有效教學(xué)的行為模式，切實提高課堂教學(xué)的有效性。
三、練兵內(nèi)容。
1、教材解析能力專題。
學(xué)年組、教研組教材分析會。
英語團(tuán)隊階梯備課活動展示。
2、學(xué)情分析能力專題。
推門聽課。
月調(diào)研成績質(zhì)量分析會。
3、布置作業(yè)能力專題。
各學(xué)年組、教研組綜合實踐作業(yè)設(shè)計。
4、評課能力專題。
數(shù)學(xué)團(tuán)隊觀課、議課活動展示。
語文團(tuán)隊有效教學(xué)策略研究活動。
5、教師基本功能力專題。
計算、鋼筆字、粉筆字。
四、保障措施。
1、激發(fā)教師參與熱情。教師崗位大練兵是教育改革與發(fā)展的客觀需要，是教師專業(yè)化發(fā)展的重要手段，讓教師充分認(rèn)識崗位練兵活動的重要性，動員教師人人參與，努力營造全員教師大練兵的良好氛圍。
2、大練兵活動與校本研修互動。校本研修工作的延續(xù)和深化，是教師隊伍建設(shè)的重要內(nèi)容。練兵活動要立足校本，研修整合，以研促修。通過崗位練兵，深化校本研修的內(nèi)涵，拓展校本研修的外延，提升校本研修的質(zhì)量與水平。
3、練兵活動與本校教師實際情況出發(fā)，注重解決實際問題。教師崗位練兵工作要緊緊圍繞我區(qū)小學(xué)教學(xué)工作主題“聚焦有效教學(xué)，構(gòu)建生命課堂”而開展。針對學(xué)校教師隊伍建設(shè)現(xiàn)狀，著力解決教師在實際工作中遇到的問題。使練兵的成效體現(xiàn)在課堂教學(xué)上，使每一位學(xué)生都能在課堂學(xué)習(xí)中煥發(fā)生命的活力。
4、注重過程性積累。提高教師專業(yè)能力是一個持續(xù)漸進(jìn)的過程，具有長期性和系統(tǒng)性，必須在過程上下功夫，注重過程的針對性和連續(xù)性。充分用好《哈爾濱市中小學(xué)教師崗位大練兵記實手冊》，記錄教師的專業(yè)能力發(fā)展進(jìn)程。
5、加強(qiáng)崗位練兵的管理。崗位練兵活動實行“一把手”負(fù)責(zé)制，成立崗位練兵^領(lǐng)`導(dǎo)小組，更好開展崗位練兵活動。
文員崗位的職業(yè)規(guī)劃篇十九
近期目標(biāo)：(大學(xué)生活階段)。
大學(xué)二年級。
1、考取英語四級證書。
2、通過國家二級計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)考試。
3、加大對專業(yè)知識的的學(xué)習(xí)，完成必修課，拿獎學(xué)金!
4、博覽群書，涉獵各方面的書籍，了解各方面與專業(yè)相關(guān)知識，扎實當(dāng)工程師的基礎(chǔ)!
6、熟練學(xué)習(xí)好制圖軟件，如cad，3dmas等。
大學(xué)三年級。
1、爭取考取英語六級證書。
2、通過國家二級c++考試。
3、多到圖書館閱讀相關(guān)專業(yè)知識，并深入研究。
4、保持好學(xué)習(xí)成績，拿一等獎學(xué)金。
5、暑假期間到工地或公司進(jìn)行實習(xí)，積累經(jīng)驗。
6、繼續(xù)加強(qiáng)口才，多與它人溝通。
7、考慮去考取研究生。
大學(xué)四年級。
1、鞏固好專業(yè)知識，做到讓各門功課融會貫通，形成思維框架。
2、保持好成績，做到名列前茅、拿國家獎學(xué)金。
3、多到圖書館借一些求職的書籍，讓自己對的面試技巧有所了解。
4、多參加一些招聘會，體驗現(xiàn)場，積累求職經(jīng)驗。
5、多看一些其他書籍，豐富自己的文化底蘊(yùn)，如看人文社科學(xué)類的書或名著等。
6、深入學(xué)習(xí)英語，為求職時多添一份自信。
7、多向畢業(yè)的師兄師姐交流、借鑒求職經(jīng)驗認(rèn)真完成畢業(yè)設(shè)計以及畢業(yè)論文，爭取的成績。
8、努力加深對理論的學(xué)習(xí)，完善自我，同時提高自身能力。
9、多方面了解用人單位的相關(guān)信息。
10、多閱讀一些建筑行業(yè)的書籍，并深入研究。
11、了解社會、認(rèn)識國情，增長才干，為今后的工作做鋪墊。
12、機(jī)械工程師是個責(zé)任重大的工作，實行進(jìn)來是很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，不能有半點馬虎。所以要形成一個嚴(yán)密而又構(gòu)架的思維，培養(yǎng)對待工作須一絲不茍的精神。
然后考取研究生。
備選方案：
1、先在一家公式任職普通職員。
2、期間，在積累工作經(jīng)驗的同時，了解行規(guī)!
3、提高自身的社會閱歷，同時繼續(xù)努力學(xué)習(xí)英語。
5、繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)機(jī)械工程行業(yè)的書籍，豐富自我。
6、為考取注冊機(jī)械工程師做準(zhǔn)備，一方面要繼續(xù)學(xué)理論知識，另一方面提高自身能力。
畢業(yè)后三、五年。
1、通過考取相關(guān)證件，爭取提升為工程師助理。
3、繼續(xù)學(xué)習(xí)好外語，在日常做到能與外語人士做簡單的交流。
4、多閱讀機(jī)械工程相關(guān)書籍，結(jié)合機(jī)械工程的理論，分析學(xué)習(xí)各大型項目的方案，學(xué)習(xí)項目知識。
5、樹立正確的人生觀、世界觀，培養(yǎng)機(jī)械工程職業(yè)的道德素質(zhì)。
長期目標(biāo)：(穩(wěn)定工作階段)。
畢業(yè)五年以后。
1、成為工程師助理。
2、工作鍛煉，書籍豐富知識。
3、爭取考取工程師。
文員崗位的職業(yè)規(guī)劃篇二十
一:深入了解企業(yè)各個環(huán)節(jié)的管理規(guī)定,如果有脫節(jié)或不完善的管理制度,要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)提出改善或補(bǔ)救辦法,并起草書面文稿呈交上級領(lǐng)導(dǎo)審閱批示.
二,文員應(yīng)做好企業(yè)外部來函的接收,登記,報送,報批,復(fù)函,內(nèi)部發(fā)送,傳閱,,回收以及文件起草等工作.
三:文件資料校對是文員工作中比較重要的一個環(huán)節(jié),文件格式書寫是否規(guī)范,文字,標(biāo)點是否正確....都直接印象企業(yè)的外部形象!應(yīng)特別注意校對.
四:負(fù)責(zé)文件資料的管理工作,可根據(jù)文件來源對文件進(jìn)行編號,分類,歸檔等處理,以方便企業(yè)內(nèi)部人員查找,使用.
五:經(jīng)常對公司內(nèi)部相關(guān)事務(wù)進(jìn)行多方面,全方位的調(diào)查,歸納總結(jié)后,為領(lǐng)導(dǎo)提供一些真實的分析數(shù)據(jù).
六:負(fù)責(zé)本部門的日常工作,包括清潔工作,外事接待,客戶聯(lián)絡(luò),日常打印,登記臺帳,考勤統(tǒng)計,等事務(wù).
文員的確可以稱為多面手甚至很多公司的文員還發(fā)放員工工資,總之,文員是一份比較復(fù)雜的工作,上面這些只是最基本的職責(zé),其實文員因企業(yè),公司不同,還有很多內(nèi)部職責(zé),我們在具體崗位上還需要嚴(yán)格執(zhí)行,認(rèn)真對待!
辦公室文員（會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)）工作職責(zé)：
1.接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員，
2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4.做好會議紀(jì)要。
5.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
7.負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8.做好公司宣傳專欄的組稿。
9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。
10.做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對餐費(fèi)做統(tǒng)計及餐費(fèi)的收納、保管。
11.每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。
12.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。
13社會保險的投保、申領(lǐng)。
14統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。
15管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
16.接受其他臨時工作.
(1)、行政隸屬。
上級主管：行政部經(jīng)理。
工作對象：各辦事處（區(qū)域）相關(guān)業(yè)務(wù)人員。
(2)、主要職責(zé)。
a．協(xié)助主管組織月度和季度考評，并及時完成統(tǒng)計、整理和發(fā)布工作。
b．負(fù)責(zé)營銷系統(tǒng)員工的薪酬計算與統(tǒng)計工作，并將考評和薪酬調(diào)整結(jié)果記入檔案。
c．負(fù)責(zé)營銷系統(tǒng)員工的人事檔案的日常維護(hù)工作。
d．協(xié)助主管解決員工考評和職位調(diào)整中發(fā)生的異議與糾紛。
e．辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調(diào)、獎懲和離職等具體手續(xù)。
f．部門經(jīng)理交辦的其他事宜。
行政人事部文員在行政人事部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作，對行政人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)。履行以下職責(zé)：
一、負(fù)責(zé)公司文字印刷、文件收發(fā)、資料整理、印章的使用和保管。
二、負(fù)責(zé)辦理員工的進(jìn)廠、請假、調(diào)動、辭工離廠手續(xù)；員工檔案資料建立。
三、全面負(fù)責(zé)員工考勤工作。
四、負(fù)責(zé)員工的就醫(yī)和簡單醫(yī)療應(yīng)急處理。
五、辦公、勞保、文化娛樂等用品的采購申請、質(zhì)量驗收、發(fā)放、登記、管理。
六、外來客人的接待和服務(wù)。
七、外來電話、傳真的接聽（受）、記錄、傳達(dá)（送）。
八、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的管理和使用。
九、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。
十、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
行政文員在工作中應(yīng)具備的條件和要求:。
一、學(xué)歷：中專高中以上文化程度比較合適；
二、工作經(jīng)驗：有文件管理工作經(jīng)驗,有一定的交流經(jīng)驗會更好；
三、應(yīng)具備的知識：
1、具備文秘方面的知識工作中經(jīng)常會遇到'秘書'方面的工作；
2、文件管理,文檔知識,這應(yīng)該算文員基本要求了；
3、會做賬表也就是能操作辦公軟件,word,excel之類的；
五'工作內(nèi)容及方法簡述。
1、負(fù)責(zé)公司各類文件及外來文件的收集、發(fā)放、存檔、借閱工作；
2、負(fù)責(zé)起草公司行政會議及其他例會的會議紀(jì)要；
4、負(fù)責(zé)各類文件檔案的入庫工作并做好統(tǒng)計；
8、負(fù)責(zé)定期清查檔案，及時催討借出的檔案，做到賬物相符；
10、完成部門經(jīng)理臨時交辦的相關(guān)任務(wù)。
1、對文件數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；
2、對所保管的文件安全保密負(fù)責(zé)；對工作程序的執(zhí)行效果負(fù)責(zé)。權(quán)利有權(quán)拒絕不符合公司要求的部門或人員查閱文件……所謂行政,是具有一定保密制度的崗位!
文員的接待工作規(guī)范與職責(zé)。
文員的接待工作,顧名思義,也就是關(guān)于接待方面的工作規(guī)范,職責(zé),包括對來訪者的一些基本情況進(jìn)行登記,接洽來訪工作等.要求態(tài)度熱情,主動問好,問清來訪意圖,并迅速做出判斷,給予恰當(dāng)安排.
一;負(fù)責(zé)前臺的清潔工作.
二:熱情接待來訪者,做到主動,熱情.大方,平等禮貌的對待每一位來客.
三:看到客人,必須起身,然后問候,并點頭微笑.
四:如果是事先預(yù)約的客人,要確認(rèn)一下:您是xxx先生嗎?并帶其到接待室.
五:如果同時還有別的客人訪問其他負(fù)責(zé)人時,要代為接待,引見.
六:如果是沒有約好而老訪的客人.要問清客人姓名,公司,及來訪意圖等,再詢問上級是否接見.如果同意才能進(jìn)入接待室!
七:負(fù)責(zé)報刊,信件,郵件的收發(fā)與保管.
八:負(fù)責(zé)下班后前臺電源的關(guān)閉和正門關(guān)閉.
九:檢查辦公設(shè)備,發(fā)現(xiàn)故障后及時報修.
十:領(lǐng)導(dǎo)接待重要客人時,要根據(jù)服務(wù)規(guī)范要求,做好各項工作,不得馬虎!
十一:要有強(qiáng)烈的責(zé)任心,不得隨意離崗,要勤觀察,掌握接見狀況,及時配合領(lǐng)導(dǎo)的接待工作.
十二:嚴(yán)格執(zhí)行安全保密制度,不得隨意讓他人進(jìn)入接待室!
十三:負(fù)責(zé)各類文件資料的打印,復(fù)印.整理資料,文件.
十四:負(fù)責(zé)收發(fā)各類傳真,信函,郵件等。
以上這些可以適用于大多數(shù)不同崗位文員的接待工作,大家可具體看情況而選擇.
(1)請購單、驗收單之登記。
(2)訂購單與合約的登記。
(3)交貨記錄及跟蹤。
(4)供應(yīng)商來訪的安排與接待。
(5)采購費(fèi)用的統(tǒng)一申請與報支。
(6)進(jìn)出口商品文件及手續(xù)之申請。
(7)電腦作業(yè)與檔案管理。
(8)承辦保險、公證事宜。
文員工作中要注意自己的權(quán)限范圍!除了處理企業(yè)行政事務(wù)或接受上司授權(quán)處理有關(guān)業(yè)務(wù)或事務(wù)之外主要要明白以下幾點:。
一:不能代表上司做決策,否則就是越權(quán)!
二:不能代表上司發(fā)號指令,否則會令上司反感,這也是一種對領(lǐng)導(dǎo)不尊重的行為!
三:不能在過做時間處理自己的私人問題,這是一個起碼的公司規(guī)范,任何公司都是不允許的!
以上只是幾個大概的主要方面,作為文員最值得注意的是“越位行為”越位主要表現(xiàn)在幾個方面:。
1:決策越位:。
文員只能“謀”而不能'斷'有的文員混淆了決策和輔助決策的內(nèi)容,擅做主張,按照自己的想法去處理重大問題!,有可能造成比較嚴(yán)重的失誤!即使僥幸沒有出什么問題也是不值得提倡的,記住了,你的領(lǐng)導(dǎo)才是決策者,你只能提供參考!
2:表態(tài)越位:。
表態(tài):是表面對一件事情可行的肯定答復(fù),但是表態(tài)是需要一定的身份的作為文員,你必須要在有領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的情況下才有發(fā)言權(quán),否則你的態(tài)度只能代表你自己而已!
3:工作越位:領(lǐng)導(dǎo)和文員都有自己的職責(zé)范圍,該由領(lǐng)導(dǎo)去完成的工作盡量讓領(lǐng)導(dǎo)去做,作為文員,你可以提供最全面的協(xié)助,千萬不要為了給領(lǐng)導(dǎo)留下工作積極,表現(xiàn)能力,或者認(rèn)為自己甚至比領(lǐng)導(dǎo)還能干,這是典型的出風(fēng)頭....不可取!
4:社交越位:。
文員經(jīng)常會陪同領(lǐng)導(dǎo)參加一些社交活動,應(yīng)該注意的是盡量突出領(lǐng)導(dǎo)的地位,自己哪怕是口才超越領(lǐng)導(dǎo)也要退居二線,因為你是文員,場面上的應(yīng)酬你能應(yīng)付,一旦具體到公司具體事務(wù)以后,你就會發(fā)現(xiàn)自己仍然需要請示身邊被你冷落的領(lǐng)導(dǎo)!這會讓場面變得很糟糕,也會讓自己在領(lǐng)導(dǎo)眼里成為一個不懂得尊重自己的人!
文員工作中要注意自己的權(quán)限范圍!除了處理企業(yè)行政事務(wù)或接受上司授權(quán)處理有關(guān)業(yè)務(wù)或事務(wù)之外主要要明白以下幾點:。
4.負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
5.接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；
認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)。
前臺文員服務(wù)規(guī)范。
造訪：
客戶或來訪者進(jìn)門，前臺馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。如站著則先于客人問話而致以問候或歡迎辭。
單個人問候標(biāo)準(zhǔn)語如下：
“先生，您好！”或“先生，早上好！”
“小姐，您好！”或“小姐，早上好！”
“您好！歡迎來到xx公司?！?BR> 來者是二人，標(biāo)準(zhǔn)問候語則為：
“二位先生好！”
“二位小姐好”
“先生、小姐，你們好！”
來者為三人以上，標(biāo)準(zhǔn)問候語則為：
“各位好！”或“各位早上好！”“各位下午好”
“大家好！”或“大家早上好！”“大家下午好！”
對已知道客戶或來訪者姓名的，標(biāo)準(zhǔn)問候語如下：
“x先生好！”
“x小姐好！”
對已是第二次或二次以上來公司的客戶、來訪者，在沿用“單個人問候標(biāo)準(zhǔn)語”并看到客戶點頭或聽到客戶跟說“你好”之后，還可選用如下標(biāo)準(zhǔn)問候語：
“先生，我記得您前不久(以前)來過我們公司，今天光臨，再次表示歡迎！”
a)引導(dǎo)客戶或來訪者到咨詢廳就座，遞上茶水，送上公司營銷宣傳資料；
b)當(dāng)場解答或電話通知相關(guān)業(yè)務(wù)接待人員出現(xiàn)，介紹時先介紹主人，后介紹客人；
d)進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到回應(yīng)再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門；
e)介紹雙方，退出。如相關(guān)人員抽不開身回應(yīng)，則安撫客戶或來訪者稍等，退出。
當(dāng)值前臺為女性，著職業(yè)套裝，化淡妝。男性，則著西裝，打領(lǐng)帶。
禁忌：頭發(fā)臟且蓬亂；穿拖鞋或穿皮鞋而不穿襪；口腔不衛(wèi)生。
電話：
1．聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前拿起話筒；
2．聽話時先問候，并自報公司、部門。標(biāo)準(zhǔn)語如下：
“您好，xx公司！”或“您好，這里是xx公司！”
對方講述時留心聽并記下要點，未聽清時，及時告訴對方。隨后根據(jù)對方的初次問話，迅速判斷出他有何需求？作出標(biāo)準(zhǔn)回話。
咨詢家裝業(yè)務(wù)：先生(小姐)，關(guān)于這方面情況(家裝咨詢)，讓我們公司客戶顧問x先生為您服務(wù)吧，他可以全面、專業(yè)地解釋您所想了解的問題，我把電話轉(zhuǎn)過去，請稍等。
聯(lián)系業(yè)務(wù)：與本公司關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)則轉(zhuǎn)接相關(guān)部門相關(guān)人員；無關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，則直接回答：先生(小姐)，我們公司現(xiàn)在沒有這方面需要，請您聯(lián)系其他公司吧，謝謝！
找人：先生(小姐)，您找的x先生(小姐)名字叫什么？您跟他(她)預(yù)約了嗎？請您稍等。(然后接通本公司x先生的電話，詢問轉(zhuǎn)接與否。)。
通話簡明扼要，不應(yīng)長時間占線。
結(jié)束時應(yīng)說“謝謝！”，禮貌道別，待對方切斷電話，再放下聽筒。
文員隨從事務(wù)的類型很多，諸如隨領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行商務(wù)調(diào)查研究、隨領(lǐng)導(dǎo)出席會議、談判、商務(wù)出訪（出縣、出省、出國）。隨從事務(wù)，往往內(nèi)容不同，時間有短長，但其工作程序都大致雷同。以隨從領(lǐng)導(dǎo)出訪為例，其工作程序大致可分為三個階段：
1、準(zhǔn)備階段。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)確定出訪后，文員要在出發(fā)前做好充分的準(zhǔn)備工作，包括思想、組織、物質(zhì)和資料等方面的準(zhǔn)備工作。
（1）思想準(zhǔn)備。文員要了解商務(wù)出訪的意圖、目的；出訪的內(nèi)容和重點；邀請單位和對象；參加出訪的有關(guān)人員；出訪的大致日程安排；希望邀請單位做哪些準(zhǔn)備工作等。
（2）組織準(zhǔn)備。文員要做到：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示擬制出訪方案；通知有關(guān)部門確定參加出訪的隨從人員名單，并進(jìn)行編組和分工；組織所有人員參加預(yù)備會，聽取領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于預(yù)備工作的指示，學(xué)習(xí)有關(guān)文件，布置具體任務(wù)；印發(fā)出訪方案和日程安排；與邀請單位聯(lián)系，使其有所準(zhǔn)備。
（3）資料準(zhǔn)備。文員要收集：邀請單位的歷史沿革，領(lǐng)導(dǎo)班子，當(dāng)前工作發(fā)表及評價的資料；同出訪工作相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)指示政策，法規(guī)性文件；同出訪中心內(nèi)容相關(guān)的理論和典型經(jīng)驗方面的資料；出訪地區(qū)有關(guān)地理、氣候、交通情況以及風(fēng)土人情方面的資料。
2、出訪階段。
（1）做好組織安排。領(lǐng)導(dǎo)商務(wù)出訪免不了有察看商品生產(chǎn)現(xiàn)場，召開座談會或個別訪問等形式。這就要求隨從文員為之安排好時間、地點和有關(guān)人員。無論哪種活動，隨從文員都要做好記錄，以便事后分析、研究。
文員看到、聽到的情況要及時、準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
（2）主動提出建議。在出訪階段，隨從文員如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)主動向領(lǐng)導(dǎo)提出如何處理的建議。
（3）及時同企業(yè)聯(lián)系。在領(lǐng)導(dǎo)出訪期間，文員要同原企業(yè)及時溝通信息。如將外出領(lǐng)導(dǎo)的活動情況及時用通訊工具告知企業(yè)，使企業(yè)留守領(lǐng)導(dǎo)者掌握外出領(lǐng)導(dǎo)的狀態(tài)。同時也要從企業(yè)內(nèi)部獲取信息，使外出領(lǐng)導(dǎo)及時了解領(lǐng)導(dǎo)的重要指示，以及原企業(yè)的工作動向，保證領(lǐng)導(dǎo)信息靈通，以利實施不間斷的指揮。
（4）處理好日常事務(wù)。隨從文員要主動處理日常的事務(wù)工作。在組織安排中碰到人事、時間、地點等方面的矛盾，要主動協(xié)調(diào)，盡量做好事半功倍，提高效率。還要盡可能保證首長的生活和休息，使之身心健康、精力充沛地投入工作。
3、結(jié)束階段。
隨從文員要做好出訪活動的善后工作，這個階段主要有：
（1）做好返程安排。聯(lián)系安排好返程的交通工具，預(yù)定好車、船、機(jī)票，安排好途中食宿，確保領(lǐng)導(dǎo)的安全。
（2）整理調(diào)查資料?；仄髽I(yè)后，要把出訪中發(fā)現(xiàn)的問題整理歸納成條，提出改進(jìn)工作、解決問題的建議。
（3）抓緊有關(guān)問題的落實。在出訪時，領(lǐng)導(dǎo)答應(yīng)辦的事，回企業(yè)后文員要及時通知、督促有關(guān)部門抓好落實，做到言而有信，件件有著落，事事有回音。
（4）報銷差旅費(fèi)。隨從文員要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)結(jié)算開支、報銷差旅費(fèi)、償還預(yù)借款。
（5）回顧總結(jié)。隨從文員工作要對自己跟隨領(lǐng)導(dǎo)出訪期間的工作進(jìn)行回顧總結(jié)，主動征求領(lǐng)導(dǎo)的批評、幫助，這對文員自身的'提高不失為一種有效的辦法。
文員在整個跟隨領(lǐng)導(dǎo)外出活動期間要時刻注意維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，執(zhí)行政策，遵守紀(jì)律，謙虛謹(jǐn)慎，平易近人，為領(lǐng)導(dǎo)、也為文員自身樹立良好的形象。
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報關(guān)等綜合知識。
國際商務(wù)單證員處理的是國際間的商品買賣過程中的單證制作、驗審等工作（解決單證從無到有的過程）。他的工作范圍是包括收證、審證、制單、審單、交單、歸檔等一系列業(yè)務(wù)活動。
外銷員是指在具有進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)的企業(yè)從事進(jìn)出口貿(mào)易工作的專業(yè)人員，主要工作內(nèi)容有從事國際貿(mào)易交流活動、外貿(mào)立項、談判、合同的制作、簽定、執(zhí)行等。
報關(guān)員的主要工作就是根據(jù)國家的法律法規(guī)、海關(guān)的辦事程序判斷某些貨物需要何種手續(xù)并準(zhǔn)備相關(guān)文件，按要求制作報關(guān)單等并向海關(guān)申報，還要配合海關(guān)查驗、繳納相關(guān)稅費(fèi)等。他的工作的主要目的是為了能讓貨物順利出口，而單證員的工作則是為了制作符合信用證，合同規(guī)定的單證，實現(xiàn)順利結(jié)匯、收匯。
一、首先是從板單跟起。
1接到hk客人板單先對進(jìn)行文字處理，翻譯成中文。
2進(jìn)行逐項檢查板單，看清楚客人要求：a.首先是主料，如面料的品種、紗支、組織、克重、顏色，弄清楚是否有特別要求，比如磨毛、絲光，防靜電、防皺等處理；然后注明要求下單給布廠訂板布（或者提供面料小樣給布廠分析組織成分要對方報價提供板布）b.看需要何種輔料，包括底面縫紉線、拉鏈（是否特指，如ykk）、紐扣、雞眼、人字帶、花邊、丈巾、羅紋、主標(biāo)、水洗標(biāo)、吊牌、裝飾牌等。整理清楚查尋本廠是否有倉存物料可用，如沒有速下單訂購。
3.根據(jù)客戶板單要求，研究是否有不合理的地方，著重看一下有無特殊要求，如有指示不明的地方要及時和客戶溝通，如客戶無特別要求則可按照常規(guī)操作自行設(shè)計工藝和制作要求，制定自己的工藝單。
4.工藝單要注明面輔料要求，洗水方式，用線要求，縫制要求，印、繡花及其它處理，交板日期等，（如果客戶板單中對印、繡花方面沒有詳細(xì)的資料和明確指示，僅僅是要求有繡花或印花，但效果要好，那么跟單員就要揣測客戶的心態(tài)，自己主動去創(chuàng)新設(shè)計一些東西，聯(lián)系印花和繡花廠盡快出樣供客戶選擇批核）。
5.完整的樣板工藝生產(chǎn)通知單+齊全的面輔料交給樣板房起頭板。
6.板房做好樣衣后交給跟單員安排洗水，跟單員查看樣衣符合各項要求后交給聯(lián)系好的洗水廠并交代清楚洗水要求。如果有特別要求的要事先車好褲筒確認(rèn)洗水ok后才可以洗樣衣。洗水回來由跟單員檢查核對符合要求后交給板房做后整，（如不合要求需要再返洗或重新做板）。
7.板房整理好樣衣檢查輔料齊全，尺寸無誤后交給跟單員。跟單員要自己在檢查核對（并做好度尺記錄）無誤寄給客人。
二、送樣跟進(jìn)核價。
1.跟單員寄出樣板同時要安排進(jìn)行核價，并填寫核價單，在填寫核價單時一定要認(rèn)真，清晰、力求準(zhǔn)確（核價單資料后附）包括面料、紗支、克重、幅寬，用量，單價，印、繡花價格和各種物料價格和用量；加工費(fèi)，洗水費(fèi)，出貨運(yùn)輸文件費(fèi)，以及利潤等一覽表。
2.核實板單上客戶要求的紗支、克重、幅寬或有關(guān)面料生產(chǎn)的。
產(chǎn)難易度，主要是與布廠同事溝通，落實確定后明確面料價格資料，方便用料的價格核算。由裁床核算樣板用量或者跟單員自己核算。
3跟單員要對輔料情況（特別是有些客戶對輔料指定供應(yīng)廠家的，要對輔料的價格進(jìn)一步落實好，以免以后大貨投產(chǎn)后出現(xiàn)價格上的差異）進(jìn)行詳細(xì)了解，要廣泛尋求輔料供應(yīng)商進(jìn)行尋價，避免報價失誤，造成不必要的損失。
4跟單員提供板單及樣衣給生產(chǎn)部對照，進(jìn)行生產(chǎn)量及加工費(fèi)的計算和報價。
5.有關(guān)洗水印花（繡花）問題的價格問題一定要在做板時就和各加工廠確認(rèn)談好價格，避免落單后做貨價格有出入。
6.匯總資料，核算價格。如果客戶有特殊要求的時候，一定要有明確指示，如面料有特殊要求或牽扯到面料檢測及成衣檢測、跟單員一定要特別注意，還有輔料比較奇特的（比如需要起模的），印、繡花，洗水價格等。所有這一切,都必須詳細(xì)準(zhǔn)確的寫到核價資料里,以備后查.
跟單員的職責(zé)1:跟單員是業(yè)務(wù)員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進(jìn)行業(yè)務(wù)開拓，對準(zhǔn)客戶實施推銷跟進(jìn)，以達(dá)成訂單為目標(biāo)，既進(jìn)行業(yè)務(wù)跟單。因此，跟單員要：
（1）尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。
（2）設(shè)定目標(biāo)：主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。
（3）傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去.from。
（4）推銷產(chǎn)品：主動與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。
（5）提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對客戶的服務(wù)。
（6）收集信息：收集市場信息，進(jìn)行市場考察。
（7）分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時先分配給主要客戶。
跟單員的職責(zé)2:跟單員是業(yè)務(wù)助理；跟單員在許多時候扮演業(yè)務(wù)經(jīng)理助理的角色，他們協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理接待，管理，跟進(jìn)客戶，因此跟單員要：
（1）函電的回復(fù)：
（2）計算報價單。
（3）驗簽訂單。
（4）填對帳表。
（5）目錄，樣品的寄送與登記。
（6）客戶檔案的管理。
（7）客戶來訪接待。
（8）主管交辦事項的處理。
（9）與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
跟單員的職責(zé)3:跟單員是協(xié)調(diào)員：跟單員對客戶所訂產(chǎn)品的交貨進(jìn)行跟蹤，即進(jìn)行生產(chǎn)跟蹤。跟蹤的要點是生產(chǎn)進(jìn)度，貨物報關(guān)，裝運(yùn)等。因此，在小企業(yè)中，跟單員身兼數(shù)職，既是內(nèi)勤員，又是生產(chǎn)計劃員，物控員，還可能是采購員。在大企業(yè)，則代表企業(yè)的業(yè)務(wù)部門向生產(chǎn)制造部門催單要貨，跟蹤出貨。
跟內(nèi)單的流程。
跟單除了專業(yè)技術(shù)之外，還有的就是要注意和工廠的關(guān)系處理，這是一個很重要的關(guān)鍵。
跟單的步驟包括：產(chǎn)前樣的確認(rèn)，船樣的確認(rèn)，生產(chǎn)中工廠和公司之間的銜接溝通，原料的質(zhì)量鑒定，生產(chǎn)技術(shù)，產(chǎn)品包裝方式，交期的跟催和跟進(jìn)，等等，總之包括生產(chǎn)的全過程。
還有的一種跟單是業(yè)務(wù)跟單，多為外貿(mào)公司，對技術(shù)的知識要求不是太高，主要是負(fù)責(zé)生產(chǎn)工廠和客人的聯(lián)系，并安排出貨方式和船期，付款等。當(dāng)然對于面料（服裝）的質(zhì)量也相當(dāng)重要。
跟內(nèi)單的大致流程如下：從客戶下單到簽定完合同，根據(jù)排料室提供的排版圖進(jìn)行前期的面料準(zhǔn)備工作，同時可著手下投產(chǎn)資料單給各個部門（包括計劃辦、品質(zhì)部、技術(shù)部、采購部）。面料到廠后可根據(jù)工廠的實際情況到車間跟蹤一下生產(chǎn)進(jìn)度，以便更好的與客人溝通，并及時讓客人了解工廠的大貨操作情況，以備在出現(xiàn)特殊情況下（如交期不及時、不能按時交貨等）讓客人在第一時間得到消息，避免出現(xiàn)客人提前訂好船期或空運(yùn)，因退倉不及時而給工廠造成不必要的損失。
外貿(mào)跟單員實際上已經(jīng)可以稱為“高級文員了”相對薪資比較豐厚,但是要求也相當(dāng)高,希望大家能不斷充實自己!挑戰(zhàn)自己!
1、“要做老板，先做業(yè)務(wù)員；要做總經(jīng)理，先做跟單員?！比绻阆雽W(xué)管理，最好的就是從跟單員開始。毫不夸張的講：“在一個工廠里，相對而言，除跟單員外，幾乎所有的工作都是執(zhí)行性質(zhì)的，唯跟單員工作是計劃性、管理性的。-------奇怪嗎？不奇怪。一個工廠所有的工作都是以客戶和訂單為中心去展開，作為站在‘訂單的高度上’去工作的跟單員，當(dāng)然就沒有誰比他更抽象、更有管理性了?。 ?BR> 2、跟單員的工作其實真的很重要：
a．面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當(dāng)今社會競爭日益激烈的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”
b．跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶。
d．跟單員工作是一項非?！熬C合性”和“邊緣性”的“學(xué)科”：對外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。
f．在訂單的生產(chǎn)來說，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門，跟單員對客戶負(fù)責(zé)而追求的交期達(dá)成率就幾乎“掌握在”生產(chǎn)部門的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。
g．有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理；有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員的助理；有些時候，跟單員是老板的助理；更多的時候，跟單員是客戶的助理。
3、跟單員這個崗位是對傳統(tǒng)組織架構(gòu)的一種超越：它可能掛在業(yè)務(wù)部，也可能掛在總經(jīng)理室或廠長室，但它的工作卻是跨部門的，它似乎要去“指揮”很多部門。------于是它不只是對傳統(tǒng)組織形式的一種超越，同時更是對傳統(tǒng)“官本位”組織作風(fēng)的一種超越。是的，可以不必夸張的說：自從有了跟單員這個崗位，中國企業(yè)的管理似乎也上了一個新的臺階。
（2）站在訂單和客戶要求的角度，跟單員的“官”雖然小，但是，“權(quán)力”卻大著呢！----問題的關(guān)鍵只在于，你是否能把它用好。
（3）跟單員的“權(quán)力”是做事做出來的：事是別人在做，而你又不是別人的頂頭上司，于是，你的溝通技巧、借力使力、四兩搏千斤的能力和手法就特別重要！
（4）一個公司的客戶資料，對公司里的很多人都會保密，但是不可能對跟單員保密---事實上，跟單員每日都在經(jīng)手著公司的客戶資料。于是：一方面要求跟單員對公司忠誠，另一方面，老板、總經(jīng)理們對跟單員自然會“疼愛有加”！
（5）在企業(yè)管理來講，跟單員前途無量！企業(yè)以訂單為主線，生產(chǎn)以客戶為中心，管理則以跟單為核心，作為一名跟單員---面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當(dāng)今社會競爭日益激烈的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”
（2）跟單員工作是一項非常“綜合性”和“邊緣性”的“學(xué)科”：對外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。
（4）在訂單的生產(chǎn)來說，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門，跟單員對客戶負(fù)責(zé)而追求的交期達(dá)成率就幾乎“掌握在”生產(chǎn)部門的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。
（5）有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理；有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員的助理；有些時候，跟單員是老板的助理；更多的時候，跟單員是客戶的助理。
（6）跟單員工作的管理性：如果你想學(xué)管理，最好的就是從跟單員開始。毫不夸張的講：“在一個工廠里，相對而言，除跟單員外，幾乎所有的工作都是執(zhí)行性質(zhì)的，唯跟單員工作是計劃性、管理性的。-------奇怪嗎？不奇怪。一個工廠所有的工作都是以客戶和訂單為中心去展開，作為站在‘訂單的高度上’去工作的跟單員，當(dāng)然就沒有誰比他更抽象、更有管理性了！！”
（7）跟單員這個崗位是對傳統(tǒng)組織架構(gòu)的一種超越：它可能掛在業(yè)務(wù)部，也可能掛在總經(jīng)理室或廠長室，但它的工作卻是跨部門的，它似乎要去“指揮”很多部門。------于是它不只是對傳統(tǒng)組織形式的一種超越，同時更是對傳統(tǒng)“官本位”組織作風(fēng)的一種超越。是的，可以不必夸張的說：自從有了跟單員這個崗位，中國企業(yè)的管理似乎也上了一個新的臺階。
生產(chǎn)跟單流程。
生產(chǎn)跟單總的流程。
1.下達(dá)生產(chǎn)通知書。
跟單員接到客戶訂單后，應(yīng)將其轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)通知單。通知單要明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱，規(guī)格型號，數(shù)量，包裝要求，交貨期等。
2.分析生產(chǎn)能力。
3.制定生產(chǎn)計劃：
生產(chǎn)計劃的制定及實施關(guān)系著生產(chǎn)管理及交貨的成敗。跟單員要協(xié)助生管人員將訂單及時轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)通知單。
4.跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度。
（1）生產(chǎn)進(jìn)度控制流程；
（2）生產(chǎn)進(jìn)度控制作業(yè)程序；
（3）生產(chǎn)進(jìn)度控制重點；
a．實際進(jìn)度與計劃進(jìn)度發(fā)生差異，要找原因。通常有下列原因：
1．原計劃錯誤；
2．機(jī)器設(shè)備有故障；
3．材料沒跟上；
4．不良率和報廢率過高；
5．臨時工作或特急訂單的影響；
6．前制程延誤的累積；
文員崗位的職業(yè)規(guī)劃篇二十一
1、負(fù)責(zé)辦公室日常辦公制度維護(hù)、管理。
2、負(fù)責(zé)辦公室各部門辦公后勤保障工作。
3、負(fù)責(zé)對全體辦公人員（各部門）進(jìn)行日?？记?。
4、在公司未建立人力資源部門之前，建立初步的人事管理制度，并履行人事管理職責(zé)。
5、處理公司對外接待工作。
6、組織公司內(nèi)部各項定期和不定期辦公室行政人員工作職責(zé)集體活動。
7、協(xié)助總經(jīng)理處理行政外部事務(wù)。
但大體的事情很相近）），每天要做的事基本相同。
1、如果你公司有考勤系統(tǒng)（上下班打卡，請事、病、婚、喪假等），那么你的工作內(nèi)容。
之一就是統(tǒng)計每月（有些部門領(lǐng)導(dǎo)比較無聊，會要求你每天都統(tǒng)計）的員工出勤率。
2、一般公司的行政部門也是該公司的人事部門，你作為行政人員還得篩選合適的面試人。
員、通知面試時間、最后匯總面試人員資料及通知合格人員上班。
3、有些行政部門就2個人，那么小職員的你可能還有兼帶前臺和普通文員（俗稱打字員：
有些文件都會找你來打）兩種身份。
很多回扣誘惑將會出現(xiàn)在你面前）。
4、郵寄：把每天要寄的快件按本地和外地先整理好，然后通知相關(guān)人員來取。（也是個。
門被人砍哦）。
5、員工的養(yǎng)老福利、公積金帳戶開設(shè)、轉(zhuǎn)移等都需要你親自去各個街道、職業(yè)中心去辦。
理：辛苦差事，典型的吃力不一定能討好的差事。搞得不好的話，不但會被領(lǐng)導(dǎo)批評，還得。
下屬崗位：后勤主管、前臺、行政文員、電腦網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員、司機(jī)班長、司機(jī)、清潔工、廚工。
管理權(quán)限：受總裁的委托，行使對公司行政后勤、總務(wù)工作的協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權(quán)力，
并承擔(dān)執(zhí)行公司各項規(guī)程、工作指令的義務(wù)。主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)主持本部的全面工作組織并督促部門人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作任。
務(wù)；
2、公司行政規(guī)章制度的制定、監(jiān)督、執(zhí)行，收集和了解公司各部門的工作動態(tài)，加強(qiáng)與。
有關(guān)部門協(xié)作配合；
3、代表公司負(fù)責(zé)來賓的接待事宜，做好公司的接待安排；
4、負(fù)責(zé)對公司人事工作的管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、考核；
5、負(fù)責(zé)對公司財務(wù)工作的監(jiān)管，辦公，接待業(yè)務(wù)費(fèi)用的審核；
6、負(fù)責(zé)公司發(fā)展規(guī)劃、行政預(yù)算的編制；
7、負(fù)責(zé)召集公司辦公會議，檢查督促辦公會議和公司領(lǐng)導(dǎo)布置的主要工作任務(wù)的貫徹落。
實情況；
8、負(fù)責(zé)公司辦公用品和固定資產(chǎn)的購買、管理、分配和維修，做好物品進(jìn)、出、存統(tǒng)計。
核算工作，采購嚴(yán)格按照采購流程進(jìn)行；
9、統(tǒng)計員工考勤和處理各種請假，合理分配各部門公車的使用；
10、做好公司租金、水、電，員工宿舍的管理工作；
主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)。
給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的服務(wù)規(guī)范，熟悉掌握泡茶的。
方法，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、對客戶的投訴電話，謹(jǐn)慎處理，并做好記錄；留意傳真機(jī)的最新傳真，把傳真件歸類；
4、負(fù)責(zé)公車使用登記及管理公車鑰匙，做好相關(guān)人員進(jìn)出的記錄，特別是采樣人員的外。
出記錄；
5、負(fù)責(zé)檢測部檢測樣品交接和各類任務(wù)通知單的填寫及檢測報告的快遞并跟蹤檢測報告。
的寄送情況；
6、負(fù)責(zé)公司員工每天的報餐，跟進(jìn)消餐與增餐的情況并與飯?zhí)脜f(xié)調(diào)好員工用餐事宜；
7、熟悉飯店和酒店及車票，船票、機(jī)票的預(yù)定方法，并清楚其預(yù)定電話；
8、負(fù)責(zé)公司室內(nèi)植物日常的養(yǎng)護(hù)，熟悉室內(nèi)植物的養(yǎng)護(hù)方法，定時定量地澆水；
主要職責(zé)：
1、協(xié)助采購辦公用品，負(fù)責(zé)統(tǒng)計辦公用品的庫存情況，做好辦公用品的領(lǐng)用登記，每一。
至兩個月做一次采購計劃，保證辦公用品的正常供給；
2、負(fù)責(zé)公司接待用品的管理：如茶具的清潔與擺放，保證接待用品，如茶葉、一次性紙。
杯正常供應(yīng)等；
3、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作；
4、協(xié)助后勤人員的工作，如：中午取飯、辦公用具的簡單維修等等；
5、負(fù)責(zé)公司的傳真收發(fā)和辦公文件、文檔等檔案管理事務(wù)；
下屬崗位：司機(jī)班長、司機(jī)、電腦維護(hù)員主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)指示，做好上下聯(lián)絡(luò)溝通，及時準(zhǔn)確向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息、
配合領(lǐng)導(dǎo)搞好本部和各部門之間相互配合、綜合協(xié)調(diào)工作；
2、負(fù)責(zé)員工每天午飯的取送，保證公司所有員工的午餐準(zhǔn)時送達(dá)公司；
3、負(fù)責(zé)公司綠色植物的養(yǎng)護(hù)。按植物對陽光的需求，定期把植物搬到陽光充足的地方，
保證室內(nèi)植物的健康生長，定期對需要修理的植物修枝剪葉；
4、負(fù)責(zé)公司車輛的養(yǎng)護(hù)、維修和年檢工作；
5、協(xié)助公司各部門的采購工作和檢測部的外出采樣工作；
6、每月定期檢查單位及員工宿舍的水電以及與之配套的設(shè)施好壞，并負(fù)責(zé)水電設(shè)施的維。
修工作，能修則修，盡量節(jié)約公司費(fèi)用開支；
7、落實安全責(zé)任制，維護(hù)單位內(nèi)部治安秩序，預(yù)防犯罪、刑事案件和災(zāi)害事故的發(fā)生，
保護(hù)單位財產(chǎn)安全，確保公司順利運(yùn)營；
主要職責(zé)：
1、司機(jī)班長負(fù)責(zé)日常用車的組織、管理、合理調(diào)配車輛使用；
2、協(xié)助公司車輛的養(yǎng)護(hù)、維修和年檢工作，重點做好交通安全的宣傳和學(xué)習(xí)；
3、負(fù)責(zé)組織司機(jī)班交通安全的學(xué)習(xí)和宣傳工作；
4、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、忠于職守，積極為公司服務(wù)；
5、嚴(yán)格執(zhí)行交通法規(guī)，講究職業(yè)道德，遵守社會公德，牢固樹立“安全第一”的思想。
按時出車，不違章嚴(yán)防交通事故；
6、嚴(yán)禁酒后駕車，嚴(yán)禁疲勞駕駛。不開斗氣車，不超速行駛，不開帶病車上路，杜絕人。
為事故發(fā)生；
7、模范遵守《交通法規(guī)》對駕駛員的“十三”不準(zhǔn)的規(guī)定，積極參加交通安全學(xué)習(xí)，不。
斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和駕駛技能，確保行車安全；
8、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作和出車任務(wù)；
主要職責(zé)：
1、公司司機(jī)必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章。
規(guī)則，遵守公司員工管理手冊，安全駕車。同時遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度；篇三：行。
一、行政主管。
知識背景：
1.管理、師范類、行政類相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。
2.具備系統(tǒng)的行政管理專業(yè)理念知識。
3.熟悉相關(guān)行政政策、法律、法規(guī)。
4.掌握與工作相關(guān)的計算機(jī)及信息系統(tǒng)應(yīng)用知識。任職經(jīng)驗：
三年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗。能力技巧：
1.較強(qiáng)的管理能力；
2.良好的寫作、閱讀和理解能力；
3.熟練使用辦公軟件；
4.熟練使用操作辦公自動化設(shè)備態(tài)度及職業(yè)道德：
1.做事客觀、嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)、踏實、敬業(yè)；
2.工作細(xì)致認(rèn)真，謹(jǐn)慎細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)；
3.具有很強(qiáng)的人際溝通協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊意識強(qiáng)。崗位職責(zé):。
1.協(xié)助經(jīng)理安排、落實行政服務(wù)支持工作。
2.組織辦好會議、接待等各項活動。
3.協(xié)助制定、監(jiān)督、執(zhí)行公司行政規(guī)章制度。
4.組織公司辦公費(fèi)用的計劃。
5.管理公司的公共衛(wèi)生。
6.發(fā)放日常福利、節(jié)日福利。
7.管理公司的車輛。
8.行政工作的整體協(xié)調(diào)。
9.公司票務(wù)的管理。
10.完成直屬上司交辦的臨時性工作。提交成果標(biāo)準(zhǔn)：
1.根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，及時，有效地完成服務(wù)支持工作，保障公司事務(wù)的正常運(yùn)行。
2.會議組織地點、物資準(zhǔn)備就緒、后勤保障工作到位。
3.制定出和公司實際情況相結(jié)合的，實際可行的制度。
4.根據(jù)公司實際運(yùn)營情況，組織行政費(fèi)用預(yù)算，具有科學(xué)性和可行性，能為公司整體的行政費(fèi)用預(yù)算提供數(shù)據(jù)支持。
5.劃分清潔區(qū)，制定衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。
6.福利發(fā)放及時、無延發(fā)、誤發(fā)情況；公司申購禮品及時采購，保證質(zhì)量。
7.車輛清潔、外觀完好、車況良好、運(yùn)行及時，有效保障公司業(yè)務(wù)用車。
8.有效溝通，及時解決，及時上報工作進(jìn)度。
9.根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門需求準(zhǔn)確、及時預(yù)訂、修改航班信息。
10.及時，有效完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時行任務(wù)。
二、行政專員。
知識背景：
1.管理、師范類、行政類相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。
2.具備系統(tǒng)的行政管理專業(yè)理念知識。
3.熟悉相關(guān)行政政策、法律、法規(guī)。
4.掌握與工作相關(guān)的計算機(jī)及信息系統(tǒng)應(yīng)用知識。任職經(jīng)驗：
3年以上崗位工作經(jīng)驗，有過集團(tuán)公司的工商年檢的經(jīng)驗，1年以上行業(yè)工作經(jīng)驗。能。
力技巧：
1.組織運(yùn)籌能力。
2.應(yīng)變、適應(yīng)能力。
3.溝通、表達(dá)能力。
4.人際交往能力。
5.協(xié)調(diào)、授權(quán)、管理能力。
6.知識更新、運(yùn)用能力。
7.認(rèn)識自我的能力。態(tài)度及職業(yè)道德：
1.有較強(qiáng)的責(zé)任感，能以身作則，公私分明。
2.具有極強(qiáng)的組織、實施、協(xié)調(diào)、執(zhí)行能力。
3.能改進(jìn)現(xiàn)有工作流程，提出合理建議，尋求更有效的解決方法。
4.具有事業(yè)心，為更好的達(dá)到工作目標(biāo)，主動學(xué)習(xí)，注重創(chuàng)新。
5.具有較強(qiáng)的親和力，熱情、進(jìn)取。崗位職責(zé)。
1.依據(jù)相關(guān)部門規(guī)定按時進(jìn)行公司各證照的年檢、變更工作以保障公司正常合法營運(yùn)。
2.保障公司資產(chǎn)的合理購置、調(diào)配、使用和維護(hù)，合理控制費(fèi)用。
3.辦公用品的購買、管理和發(fā)放工作；
4.外部客戶的關(guān)系維護(hù)。
5.統(tǒng)籌管理公司后勤支持，保障后勤服務(wù)的及時有效性。
6.公司水電費(fèi)、通訊費(fèi)用的及時繳納。
7.完成直屬上司交代的臨時性任務(wù)。提交成果標(biāo)準(zhǔn)：
1.公司證照有效、按時進(jìn)行工商年檢、保障公司運(yùn)營使用。
2.資產(chǎn)購置及時、性價比高、賬實相符、領(lǐng)用、管理有據(jù)可查。
3.及時采購、分發(fā)，有科學(xué)合理的庫存，具有詳細(xì)的出入庫和領(lǐng)用記錄。
4.和外部客戶建立健康、良好的合作關(guān)系。
5.后勤保障有力，及時提供服務(wù)，無投訴。
6.無費(fèi)用拖欠、公司通訊暢通。
7.遇事無推諉、及時、高效完成；
三、檔案管理員。
知識背景。
1.檔案管理類相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷或相當(dāng)程度；
2.了解行業(yè)中先進(jìn)的管理經(jīng)驗。
3.全面了解檔案管理業(yè)務(wù)知識，有檔案管理員專業(yè)職稱；
4.熟悉公司的生產(chǎn)經(jīng)營情況。
5.熟悉相關(guān)行政政策、法律、法規(guī)任職經(jīng)驗。
從事檔案管理相關(guān)工作2年以上的工作經(jīng)驗；能力技巧：
1.事務(wù)處理能力，合理安排工作計劃，及時、正確的完成各項工作。
2.理解能力，能夠準(zhǔn)確把握本身定位、工作內(nèi)容。
3.較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用能力。
4.較強(qiáng)的判斷能力和解決問題的能力。
5.清晰的表達(dá)能力。態(tài)度及職業(yè)道德。
工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)；
1.負(fù)責(zé)資料的收集、歸檔。
7.認(rèn)識自我的能力。態(tài)度及職業(yè)道德：
1.有較強(qiáng)的責(zé)任感，能以身作則，公私分明。
2.具有極強(qiáng)的組織、實施、協(xié)調(diào)、執(zhí)行能力。
3.能改進(jìn)現(xiàn)有工作流程，提出合理建議，尋求更有效的解決方法。
4.具有事業(yè)心，為更好的達(dá)到工作目標(biāo)，主動學(xué)習(xí)，注重創(chuàng)新。
5.具有較強(qiáng)的親和力，熱情、進(jìn)取。崗位職責(zé)。
1.依據(jù)相關(guān)部門規(guī)定按時進(jìn)行公司各證照的年檢、變更工作以保障公司正常合法營運(yùn)。
2.保障公司資產(chǎn)的合理購置、調(diào)配、使用和維護(hù)，合理控制費(fèi)用。
3.辦公用品的購買、管理和發(fā)放工作；
4.外部客戶的關(guān)系維護(hù)。
5.統(tǒng)籌管理公司后勤支持，保障后勤服務(wù)的及時有效性。
6.公司水電費(fèi)、通訊費(fèi)用的及時繳納。
7.完成直屬上司交代的臨時性任務(wù)。提交成果標(biāo)準(zhǔn)：
1.公司證照有效、按時進(jìn)行工商年檢、保障公司運(yùn)營使用。
2.資產(chǎn)購置及時、性價比高、賬實相符、領(lǐng)用、管理有據(jù)可查。
3.及時采購、分發(fā)，有科學(xué)合理的庫存，具有詳細(xì)的出入庫和領(lǐng)用記錄。
4.和外部客戶建立健康、良好的合作關(guān)系。
5.后勤保障有力，及時提供服務(wù)，無投訴。
6.無費(fèi)用拖欠、公司通訊暢通。
7.遇事無推諉、及時、高效完成；
三、檔案管理員。
知識背景。
1.檔案管理類相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷或相當(dāng)程度；
2.了解行業(yè)中先進(jìn)的管理經(jīng)驗。
3.全面了解檔案管理業(yè)務(wù)知識，有檔案管理員專業(yè)職稱；
4.熟悉公司的生產(chǎn)經(jīng)營情況。
5.熟悉相關(guān)行政政策、法律、法規(guī)任職經(jīng)驗。
從事檔案管理相關(guān)工作2年以上的工作經(jīng)驗；能力技巧：
1.事務(wù)處理能力，合理安排工作計劃，及時、正確的完成各項工作。
2.理解能力，能夠準(zhǔn)確把握本身定位、工作內(nèi)容。
3.較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用能力。
4.較強(qiáng)的判斷能力和解決問題的能力。
5.清晰的表達(dá)能力。態(tài)度及職業(yè)道德。
工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)；
1.負(fù)責(zé)資料的收集、歸檔。
2.負(fù)責(zé)檔案的妥善保管和定時銷毀。
3.負(fù)責(zé)檔案的開發(fā)利用管理。
4.協(xié)助處理公司內(nèi)外部發(fā)文的歸檔管理。
5.負(fù)責(zé)對分公司的檔案管理進(jìn)行工作指導(dǎo)。
6.固定資產(chǎn)管理。
7.參與檔案管理方面的制度建設(shè)，提供可行性意見。
8.工裝管理。
9.行政后勤保障工作。提交成果標(biāo)準(zhǔn)。
1.定期收繳各部門需要立卷、歸檔的文件資料；對零散的文件整理、立卷、歸檔；對工程項目資料分階段或全部竣工驗收后進(jìn)行收集、歸檔。
文件進(jìn)行整理編目，符合銷毀條件的檔案，按規(guī)定銷毀。
4.內(nèi)外部發(fā)文根據(jù)類別進(jìn)行詳細(xì)的分類管理，收發(fā)文有痕跡（簽字）、查詢快捷；
監(jiān)督有關(guān)檔案的銷毀，做好保密工作。
7.提供科學(xué)、合理的檔案制度建設(shè)方面的建議；
8.根據(jù)公司的工裝管理制度要求制作工裝；
9.遇事無推諉、及時、高效完成。
四、信息開發(fā)專員。
知識背景。
1.統(tǒng)招計算機(jī)信息化管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。
2.了解一種以上軟件開發(fā)工具及sql數(shù)據(jù)庫，具備信息化系統(tǒng)開發(fā)與實施經(jīng)驗。
3.深入了解100人以上公司或集團(tuán)公司的基本業(yè)務(wù)操作流程。
4.具備基本的軟硬件故障排除的基本知識。
5.熟悉企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)的搭建。
6.熟悉oa、sap、erp的推廣與運(yùn)行管理。任職經(jīng)驗。
三年以上企業(yè)信息化建設(shè)和管理經(jīng)驗。能力技巧。
1.較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。
2.較強(qiáng)的適應(yīng)能力，能適應(yīng)臨時性工作安排。
3.能適應(yīng)較大強(qiáng)度的工作壓力。
4.有快速的軟硬件排除能力。
5.具備基本的圖片和視頻處理能力。
6.具有較強(qiáng)的人際交往、溝通能力。
7.具有較強(qiáng)的知識學(xué)習(xí)更新能力。態(tài)度以及職業(yè)道德。
1.良好的服務(wù)意識。
2.良好的保密意識。
3.具有高度的責(zé)任心。崗位職責(zé)。
1.負(fù)責(zé)公司整體的信息化建設(shè)規(guī)劃。
2.信息化項目建設(shè)（主要是信息化系統(tǒng)的二次開發(fā)，基本表單的制作）。
3.信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)備。
4.公司電腦設(shè)備的基本軟硬件的維護(hù)。
5.公司弱電（電話、網(wǎng)絡(luò)寬帶，帶寬的設(shè)置）維護(hù)。
6.提出信息化建設(shè)方面的改善意見。
7.負(fù)責(zé)公司局域網(wǎng)的搭建和維護(hù)。
8.解答并協(xié)助處理公司員工在oa系統(tǒng)使用過程中以及計算機(jī)應(yīng)用方面遇到的各種問題。
提交成果標(biāo)準(zhǔn)。
1.提出公司信息化建設(shè)的整體方案。
2.在使用過程中根據(jù)公司發(fā)展需求對現(xiàn)有的oa系統(tǒng)做出及時開發(fā)，以適應(yīng)公司需求。
3.每周至少兩次對服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。
4.每月進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)故障和問題及時解決。需要送修設(shè)備提出送修意見。
5.保障公司通訊暢通、網(wǎng)絡(luò)暢通同時保障網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的健康。
6.發(fā)現(xiàn)信息化建設(shè)存在問題及時提出可行性建議。篇四：行政管理崗位職責(zé)崗位職責(zé)。
一、行政管理部長工作職責(zé)：
核等。
2、管理者——做好公司日常行政工作管理、日常工作。
1）公司公章的使用與保管；
2）小車管理；
3）重要資料管理（含合同、文件、報表資料等）；
4）食堂管理；
5）衛(wèi)生管理；
6）接待管理等。
3、協(xié)調(diào)者——負(fù)責(zé)對外、對上、本公司各部門的聯(lián)系與協(xié)調(diào)；
1）對外：銀行、稅務(wù)、工商、鋼廠、客戶及政府部門等；
2）對上：集團(tuán)公司、股份公司、總經(jīng)理等；
3）對內(nèi)：各部門之間、員工之間。
4、監(jiān)督者——組織制訂和完善各項管理制度、工作流程，組織實施和進(jìn)行有效監(jiān)督。
1）制度完善，對相關(guān)制度補(bǔ)充完善；
2）相關(guān)規(guī)定，根據(jù)本公司的實際情況制定規(guī)定；
3）工作流程，崗位工作流程、日常工作流程；
4）檢查、督促、考核、完善。
5、宣傳者——對公司品牌、企業(yè)文化進(jìn)行有效指導(dǎo)，作好宣傳工作。
1）創(chuàng)建公司品牌；
2）宣傳公司品牌；
3）推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，在宣傳集團(tuán)企業(yè)母文化的前提下，形成本公司的獨特子文化。
6、創(chuàng)新者——對公司的管理、部門工作的創(chuàng)新、獻(xiàn)計獻(xiàn)策，富有成效。
1）績效考核方案力爭做到最優(yōu)；
2）部門工作有特色；
3）培訓(xùn)員工措施得力；
4）團(tuán)隊建設(shè)效果顯著。
7、實施者——管理部所有的各項工作，歸根結(jié)底，部門負(fù)責(zé)人要帶頭執(zhí)行，作出榜樣，
做好表率。
1）執(zhí)行力的檢驗；
2）把自己變成內(nèi)行；
3）成為職業(yè)高手；
4）體現(xiàn)自身價值。
二、管理部長的權(quán)限：
1、指導(dǎo)權(quán)——對本部門在業(yè)務(wù)上進(jìn)行指導(dǎo)。
1）行政事務(wù)；
2）人事報表；
3）績效考核；
4）日常工作。
2、審核權(quán)——對本公司各項費(fèi)用進(jìn)行登記審核。
1）接待費(fèi)用；
2）報銷費(fèi)用（手機(jī)費(fèi)、差旅費(fèi)等）；
3）協(xié)調(diào)費(fèi)用；
4）采購物品；
5）食堂費(fèi)用；
6）辦公費(fèi)用。
3、解釋權(quán)——對公司的各項管理制度規(guī)定進(jìn)行正確的解釋。
1）界定權(quán)限；
2）正確釋疑；
3）把握尺度。
4、調(diào)檔權(quán)——對有關(guān)管理部方面的情況，需要查詢時，有權(quán)調(diào)閱公司檔案。
5、監(jiān)督權(quán)——對員工的工作和執(zhí)行公司規(guī)定和決議等有指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查的權(quán)力。
1）員工的行為規(guī)范；
2）勞動紀(jì)律；
3）完成任務(wù)情況；
4）培訓(xùn)、學(xué)習(xí)方面。
6、建議權(quán)——對直接下級崗位配置、人員任用有建議權(quán)和獎懲建議權(quán)。
1）崗位設(shè)置；
2）人員配置；
3）工作建議；
4）獎懲方案。
7、考核權(quán)——對直接下級和分公司業(yè)務(wù)完成情況進(jìn)行考核。
1）部門員工完成情況考核；
2）分公司績效考核，兌現(xiàn)績效考核。
8、聯(lián)絡(luò)權(quán)——代表公司進(jìn)行聯(lián)絡(luò)工作。
1）對外的聯(lián)絡(luò)：銀行、稅務(wù)、鋼廠、政府；
2）對上的聯(lián)絡(luò)：集團(tuán)、股份公司；
3）對內(nèi)的聯(lián)絡(luò)：物流系統(tǒng)內(nèi)部溝通。
三、行政管理部長工作要求及當(dāng)年要做工作：
（一）素質(zhì)要求：
1、對企業(yè)文化的認(rèn)同；
2、身體健康、思維敏捷；
3、熟悉公文寫作，有一定文化法律知識；
4、熟悉常用辦公軟件系統(tǒng)及相關(guān)應(yīng)用軟件的操作（推行erp系統(tǒng)）；
5、熟悉鋼材業(yè)務(wù)知識，具有一定的管理水平和良好的溝通能力；
6、有敬業(yè)精神；
7、廉潔自律，具有團(tuán)隊協(xié)作精神；
8、積極樂觀，奮發(fā)進(jìn)取，心理素質(zhì)好。
（二）當(dāng)前要做的幾項工作：
1、對部門進(jìn)行梳理：
1）明細(xì)部門職責(zé)；
3）制定業(yè)務(wù)工作流程。
2、對辦公室日常工作進(jìn)行檢查：
1）印章的保管使用；
*保管使用、簽好保管使用協(xié)議；*作好登記；
*把好審批流程關(guān)。
2）小車管理：
*建立小車使用登記制度；*費(fèi)用控制（含保險費(fèi)、過橋過路費(fèi)、油料、維修費(fèi)等）；*作好小車月度報表登記、上報；*小車的安全管理。
3）檔案清理：
*重要資料移交登記；
*檔案清理分類歸檔（合同、文件、資料、報表等）；*對過期資料處理；
*注意保密工作。
4）、食堂管理：
*標(biāo)準(zhǔn)：省會城市300元/人，地級城市200元/人。*強(qiáng)化管理；
*改善員工生活（民以食為天）。
5）、加強(qiáng)安全工作：*檔案資料安全管理；*電子文檔重要數(shù)據(jù)管理；*行車安全管理；
*公司安全防范工作。
3、認(rèn)真抓好企業(yè)文化建設(shè)：
1）統(tǒng)一公司招牌；
文員崗位的職業(yè)規(guī)劃篇一
任職要求：
1.高中或以上學(xué)歷；
2.熟悉操作辦公軟件；
3.良好的寫作及文書處理功底；
4.服從分配，聽從指揮，并嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定
要求b
任職資格：
1、25歲以上，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；
2、計算機(jī)、文秘或相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷；
3、熟練使用辦公軟件，處理日常辦公業(yè)務(wù)，管理施工檔案，有裝飾公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、具有全面的工作計劃、對外溝通及應(yīng)變等能力；
要求c
任職要求：
1.高中或以上學(xué)歷；
2.熟悉操作辦公軟件；
3.良好的寫作及文書處理功底；
4.服從分配，聽從指揮，并嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定
文員崗位的職業(yè)規(guī)劃篇二
如果你是在找工作,而且有以下想法:
1、想找一個工作內(nèi)容不涉及厚臉皮電話推售的。
2、想找一個每天輕松過文員,工資提成超過業(yè)務(wù)的工作。
3、想找一個做多得多自己能算出提成的工作。
4、想在一個朝陽行業(yè)工作、跟上互聯(lián)網(wǎng)時代,輕松賺錢。
5、想有一個能夠互相學(xué)習(xí)的氛圍。
那么、我們能給你一個這樣的工作:
1、工作內(nèi)容絕不涉及任何電話銷售、陌拜、出差等性質(zhì),實屬文職工作。
2、每天工作就是上網(wǎng),輕松于文員,因為有提成,工資又勝于業(yè)務(wù)。
3、根據(jù)我們指定的渠道推廣并獲取咨詢。
4、有專門的業(yè)務(wù)員跟進(jìn),業(yè)務(wù)員成交了,你還有提成哦。
5、每天領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)經(jīng)驗、每周有培訓(xùn)課程、不懂的,平時同事間相互學(xué)習(xí),直至學(xué)會。
既然那么搶手的工作,那不就很多人面試?放心――因為我們是有要求的'。
1、因為工作偏辦公室文職工作,考慮穩(wěn)定的優(yōu)先。
2、因為需要添加好友(微信/qq)去判斷客戶的意向。
3、既然需要判斷,得聊得來、不冷場、不尬聊???(判斷客戶而已,不用深入業(yè)務(wù))。
4、判斷好了、得制表發(fā)給相關(guān)業(yè)務(wù)員即可。
公司主要服務(wù)于“全國家居建材”行業(yè),主要業(yè)務(wù)有網(wǎng)絡(luò)推廣、品牌包裝、招商推廣、展會推廣等一系列基于互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行的相關(guān)活動!
文員崗位的職業(yè)規(guī)劃篇三
1.接聽和外呼，為公司潛在客戶提供快速、準(zhǔn)確的'咨詢和服務(wù)。（無需外出，無需自己開發(fā)客戶）
2.依托公司資源，通過先進(jìn)的電話系統(tǒng)，用標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù)邀約客人到學(xué)習(xí)中心參觀咨詢。準(zhǔn)確及時反饋客戶信息。
1.具備銷售意識,能承受工作壓力,能有效合理安排時間并保證既定目標(biāo)的實現(xiàn)
2.擁有工作熱情，責(zé)任感及良好的團(tuán)隊合作意識
3.熟知動漫及二次元
文員崗位的職業(yè)規(guī)劃篇四
一、 工作描述：
1. 建立酒店各部門員工、人事、勞資、考勤檔案材料。
2. 保管部門文件。
3. 公文收發(fā)、保管。
二、 工作職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)酒店各類員工、人事、勞資、考勤檔案材料的收集、整理、保管和統(tǒng)計工作，按期完成文書檔案的立卷及相關(guān)的歸檔工作。
2. 負(fù)責(zé)文件與檔案的查、借閱工作。
4. 負(fù)責(zé)各類文件的文字處理工作，做好各類文件、通知、信件、報表和信息資料的收發(fā)登記、傳閱及保管工作，及時分類立卷。
5. 負(fù)責(zé)本部門財產(chǎn)管理，做到帳物相符，帳帳相符。制定本部門所需辦公用品的計劃，并做好領(lǐng)取、發(fā)放和登記工作。
三、 工作說明：
1. 每天更新員工檔案和離入職員工清單。
2. 月底收齊各部門考勤表，月初收齊各部門排班表。
3. 負(fù)責(zé)新員工入職手續(xù)和離職手續(xù)的.辦理。
4. 負(fù)責(zé)員工更衣柜、名牌、工作證、餐卡的制作、發(fā)放及管理;
5. 定期清理續(xù)簽合同名單并辦理相關(guān)程序。
6. 處理各類往來公文及信函，接待并解決來電來訪事務(wù)。
7. 編制檔案檢索工具參考資料，積極開展整理工作。
8. 做好有關(guān)人事資料統(tǒng)計分析工作，準(zhǔn)確及時填報各類報表。
文員崗位的職業(yè)規(guī)劃篇五
等手續(xù)的辦理和員工考勤的統(tǒng)計和員工出勤稽查與考勤系統(tǒng)數(shù)據(jù)的維護(hù);。
4、負(fù)責(zé)人事資料錄入人事系統(tǒng)，人事檔案歸檔、整理等工作，并保證人事資料的準(zhǔn)確性;。
5、負(fù)責(zé)計件員工的資料錄入電子供票系統(tǒng);。
6、負(fù)責(zé)員工入職、離職、異動、考勤、人員結(jié)構(gòu)等統(tǒng)計報表的制作與呈報;。
7、協(xié)助上級處理員工關(guān)系;。
8、社會保險的辦理;。
9、員工入住宿舍的登記。
10、承辦上級交辦的臨時性工作。
文員崗位的職業(yè)規(guī)劃篇六
4、負(fù)責(zé)公司會議的準(zhǔn)備工作，做好會議通知、會議記錄工作。
5、負(fù)責(zé)公司訂餐、訂客房，機(jī)票、火車票訂購；
6、公司飲用水的訂購
7、維護(hù)前臺、接待區(qū)域及會議室內(nèi)的整潔；
8、負(fù)責(zé)管理前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)；
9、做好辦公用品的采購、管理、發(fā)放登記；
10、配合行政人事經(jīng)理完成文字工作、招聘工作積極配合
11、配合庫管員做好公司所需產(chǎn)品的訂購，及跟蹤每周統(tǒng)計一次
12、配合市場部做好產(chǎn)品的發(fā)貨工作
13、對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報，提出工作改進(jìn)意見
14、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)
文員崗位的職業(yè)規(guī)劃篇七
為了更好的完成20__年的工作任務(wù)，現(xiàn)制定工作計劃如下：
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量。
認(rèn)真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機(jī)號，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好_?？蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二、注意辦公區(qū)域的衛(wèi)生和形象。
按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺的辦公用品。
三、做好文具采購工作，學(xué)習(xí)一些采購技巧。
了解所采購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商，從中挑選物美價廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢，保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。
四、做好倉庫管理。
按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門。
五、以大局為重，不計較個人得失。
不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為公司的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然文員的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!
文員崗位的職業(yè)規(guī)劃篇八
3、負(fù)責(zé)日常進(jìn)出樣品的登記、回收、保管與流水存檔;
4、根據(jù)樣品屬性整理樣品間陳列,保持樣板陳列整齊;
5、整理商品資料,及時修正、更新商品資料,保證商品信息齊全
6、組織員工內(nèi)購,優(yōu)化樣品庫存。
4、上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其它任務(wù)。
1、熟悉電腦辦公軟件操作;
2、積極上進(jìn)、責(zé)任心強(qiáng)、具有合作和創(chuàng)新精神;
3、良好的溝通能力及協(xié)調(diào)組織能力
4、工作細(xì)心,有一定的生活整理能力。
文員崗位的職業(yè)規(guī)劃篇九
1.轉(zhuǎn)接總機(jī)電話。
2.協(xié)助文控室收發(fā)傳真并轉(zhuǎn)交給部門，協(xié)助人事發(fā)放快遞。
3.管理辦公用品，對公司人員申請領(lǐng)用辦公用品進(jìn)行登記，發(fā)放。每月與人事，財務(wù)進(jìn)行庫存盤點工作，并將匯總表上報給主管一份。
4.承辦員工考勤工作和外出登記，每一天檢查到崗情景，每一天不定時檢查員工有無中途離崗等等，違反考勤制度的，沒有正規(guī)手續(xù)的，一律嚴(yán)格按制度執(zhí)行。
5.協(xié)助人事辦理人員離職，入職的相關(guān)手續(xù)。
6.快遞的收發(fā)工作，并做好登記本人簽字確認(rèn)的相關(guān)工作。
7.及時下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的各類通知包括口頭或電話通知。
8.信件和書刊的收發(fā)，并做好相關(guān)的登記工作。
9.會議結(jié)束后清理會議室。
10.協(xié)助好各部門組織公司活動等事宜。
11.協(xié)助各部門打印相關(guān)信息。
12.協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成辦公室日常事務(wù)。
文員崗位的職業(yè)規(guī)劃篇十
國籍：中國。
目前所在地：廣州。
民族：漢族。
戶口所在地：廣州。
婚姻狀況：未婚。
年齡：24歲。
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：行政/人事類：行政助理、高級秘書：行政文員、文秘/文員：人事文員。
工作年限：3職稱：無職稱。
求職類型：全職可到職日期：隨時
希望工作地區(qū)：廣州。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：部門秘書。
工作描述：負(fù)責(zé)分行里行政，財務(wù)，人事這三塊方面的工作，以及業(yè)務(wù)經(jīng)理安排的各項內(nèi)容，具有一定的財務(wù)知識。
1.在人事上，分行里同事的入職，離職，轉(zhuǎn)正資料的整理歸檔，工資審批表的填寫，考勤的統(tǒng)計，各項公司培訓(xùn)事宜的時間安排與通知等。
2.財務(wù)上發(fā)票的開發(fā)，傭金系統(tǒng)的'操作，盤點表，壞帳報告的填寫，存折的報備結(jié)息，現(xiàn)金與支票的收取，資金申請表，支付證明表等的填寫等等。
從中鍛煉了細(xì)心，不厭其煩的工作態(tài)度，還參與到財務(wù)方面的工作,令我獲益良多！
離職原因：
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：行政助理。
工作描述：協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政事務(wù)管理，包括行政性文件、報告起草和資料歸檔整理，公司會議的安排與記錄，行政后勤工作程序的規(guī)范、制度的執(zhí)行和完善，文件打印派發(fā)，出差人員機(jī)票預(yù)定，辦公用品的訂購，考勤等工作。
鍛煉了人與人之間的溝通能力與自我工作能力地提升。
離職原因：
畢業(yè)院校：廣州大學(xué)。
最高學(xué)歷：
大專畢業(yè)日期：
所學(xué)專業(yè)一：國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易。
所學(xué)專業(yè)二：
外語：英語良好。
國語水平：精通粵語水平：精通。
工作耐心細(xì)致，普通話流利，通過英語6級和計算機(jī)一級測試,大學(xué)專業(yè)為商務(wù)英語,可熟練的聽,讀,寫英語.熟練使用office,excel,word等辦公軟件，并有一定會計基礎(chǔ)。
文員崗位的職業(yè)規(guī)劃篇十一
內(nèi)度過“適應(yīng)期”，盡快適應(yīng)工作環(huán)境，快速轉(zhuǎn)換角色。土建工程師是一個對實際工。
作經(jīng)驗要求很高的職位，而我正是在這方面有所欠缺，為此我必須積極在未來實際工。
作中鍛煉自己、提高自己、塑造自己，使自己提升工作中涉及的各種知識技能和掌握。
正確快速處理工作中遇到的各種問題。
但服從并不代表盲從，服從。尊重、謹(jǐn)慎、做到謙虛、,對各級領(lǐng)導(dǎo)止都注重約束自己。
對于有利于項目的開展的合理的意見也要及時的反饋給領(lǐng)導(dǎo)，做事大膽，不避諱上下。
層的關(guān)系。對身邊同事，做到真誠、互助、親切、寬容。真正做到對工程負(fù)責(zé)，對公。
好規(guī)矩，制定好標(biāo)準(zhǔn)，樹質(zhì)量、安全文明標(biāo)兵從而帶動后進(jìn)的單位，同時增強(qiáng)服務(wù)意）對監(jiān)理公司的管2（識，進(jìn)行充分的溝通、協(xié)調(diào)是做好對總分包單位管理的基礎(chǔ)。
理，首先應(yīng)充分支持監(jiān)理的工作，其次要檢查、督促、指導(dǎo)監(jiān)理的工作，對待監(jiān)理日。
常工作不到位的地方及時指出，要求盡快規(guī)范化管理，另一方面也要認(rèn)識到在對施工）對待其他工程3（單位的管理上充分借助監(jiān)理的力量，往往可以取得良好的效果。
參與方的協(xié)調(diào)上站在公司利益的立場出發(fā)，堅持以合同為依據(jù)，以動態(tài)監(jiān)控、科學(xué)計。
劃、把握關(guān)鍵為原則，以靈活處理為靈魂，保證工程進(jìn)度更快，質(zhì)量更好更有保證，造價最低，整體效果最好。
在項目實體逐漸形成的過程中，作為一名土建工程師，在未來的工作中要以以下。
億），在所在項目的3.8億，還貸8億，回款10解公司總的管理的目標(biāo)和任務(wù)（銷售。
總的目標(biāo)和任務(wù)指導(dǎo)下，堅決完成本部門本職的相關(guān)工作。了解政府與房地產(chǎn)相關(guān)部。
門的政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等。并在實際工作中嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國家、各級政府相關(guān)部門建。
筑安裝的行政法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度和管理要求。
發(fā)現(xiàn)圖紙中存在按圖施工的困難，影響工程質(zhì)量以及圖紙錯誤等問題，并及時向部門。
經(jīng)理提出意見和建議；
參與土建工程招投標(biāo)工作，配合相關(guān)部門進(jìn)行標(biāo)底和投標(biāo)邀、在工程部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，3。
請書的編制；參與土建工程投標(biāo)資料、文件的審查和評標(biāo)工作，提出合理建議；負(fù)責(zé)。
對投標(biāo)單位進(jìn)行土建方面的現(xiàn)場答疑與合理解釋說明；使公司能夠找到理想的有能力。
承擔(dān)建設(shè)工程任務(wù)的合格單位，用經(jīng)濟(jì)合理的價格，獲得滿意的服務(wù)和產(chǎn)品。熟悉掌。
握地質(zhì)勘察報告要點部位，負(fù)責(zé)給土建施工單位做技術(shù)交底，特別是各施工區(qū)域的地。
下管線、地下建筑物、構(gòu)筑物的位置和深度以及與相鄰單位的關(guān)系。
（基參與繪制不同施工階段總平面布置圖根據(jù)項目總體施工部署，、在施工準(zhǔn)備前期，4。
礎(chǔ)工程施工總平面、主體結(jié)構(gòu)工程施工總平面、裝飾工程施工總平面）?，F(xiàn)場協(xié)調(diào)各。
相關(guān)單位處理對施工現(xiàn)場所要求“三通一平”工作，及其他配套設(shè)施的相關(guān)協(xié)調(diào)溝通。
控制，進(jìn)行質(zhì)量的事前控制，事中--評估--響應(yīng)--動態(tài)跟蹤管理，根據(jù)質(zhì)量風(fēng)險識別。
控制，事后控制，關(guān)鍵是過程控制，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。重點部位組織旁站監(jiān)督，發(fā)。
現(xiàn)質(zhì)量問題和施工工藝問題及時報告工程部經(jīng)理，下達(dá)質(zhì)量整改通知單，并跟蹤落實。
進(jìn)度資料，控制、檢查工程參與各方實際工作進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)實際施工進(jìn)度與計劃進(jìn)度有。
響反復(fù)論證，盡量減少設(shè)計變更；嚴(yán)格監(jiān)督控制施工成本，嚴(yán)格審查各種簽證和變更。
資料，確認(rèn)其合理性、必要性，避免增量多報和減量漏報，減少不必要的費(fèi)用及簽證。
洽商產(chǎn)生，確保工程的經(jīng)濟(jì)效益。負(fù)責(zé)工地土建專業(yè)材料設(shè)備選型工作，對材料的質(zhì)。
量、價格和生產(chǎn)能力各方面情況反復(fù)比對，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀。對相關(guān)的材料設(shè)備。
文員崗位的職業(yè)規(guī)劃篇十二
4、負(fù)責(zé)員工入職、離職、轉(zhuǎn)崗、任免、調(diào)配、解聘手續(xù)的辦理;
5、組織制定培訓(xùn)計劃,進(jìn)行新員工入職培訓(xùn),組織各部門主管進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn);
6、負(fù)責(zé)員工社會保險與公積金的申報與繳納;
7、落實勞動安全保護(hù),負(fù)責(zé)勞資糾紛及工傷等事務(wù)的解決;
8、統(tǒng)計各部門考勤和績效考評成績,做到及時準(zhǔn)確;
9、其他日常行政工作。
1、大專以上學(xué)歷,普通話良好,溝通能力強(qiáng),有一定組織協(xié)調(diào)能力;
2、熟練使用辦公軟件和設(shè)施,工作嚴(yán)謹(jǐn)。
文員崗位的職業(yè)規(guī)劃篇十三
主要負(fù)責(zé)會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)，具體是：
1.接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。
2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4.做好會議紀(jì)要。
5.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
文員崗位的職業(yè)規(guī)劃篇十四
3、熟悉erp系統(tǒng);。
4、客戶賬單整理并開具增值稅專用發(fā)票、增值稅發(fā)票，跟蹤登記客戶簽收;。
5、收款到賬登記;。
6、每日貨物標(biāo)簽打印，出庫單、快遞單、質(zhì)檢單的打印;。
7、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，思維敏捷，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神;。
8、有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，能承受一定工作壓力。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
文員崗位的職業(yè)規(guī)劃篇十五
順利畢業(yè)；成為一個有一定經(jīng)驗的市場營銷人員（職業(yè)方向）
自己是屬于那種很外向的人，善于溝通，曾經(jīng)有過 兼職 推銷人員的經(jīng)歷并取得相當(dāng)不錯的成績。而且，自己所學(xué)的專業(yè)也是市場營銷專業(yè)，這也是正是自己的興趣所在。
中國現(xiàn)在是一個政治穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)、文化高速發(fā)展的國家，并且這種狀況為每一個都提供了一個好的發(fā)展機(jī)遇。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場在經(jīng)濟(jì)活動中的作用將越來越大。
社會的發(fā)展將會對市場營銷的職業(yè)產(chǎn)生重要的影響：對市場營銷的依賴性將越來越大。而且，社會對市場營銷的需求將越來越大。個人選擇的行業(yè)還沒有最后確定，但比較感興趣是制藥、保險和食品。這些行業(yè)都是社會所不可缺少的行業(yè)，而且隨著社會的發(fā)展，這些行業(yè)的發(fā)展空間也會相當(dāng)大。
目標(biāo)可分解成兩個大的目標(biāo)—— 一個是順利畢業(yè)，一個是成為一個有一定經(jīng)驗的市場營銷人員。
順利畢業(yè)的前提是學(xué)好專業(yè)課程，而專業(yè)課程的學(xué)習(xí)則對職業(yè)目標(biāo)（成為一個有一定 經(jīng)驗 的市場營銷人員）有促進(jìn)作用。
要成為一個有一定經(jīng)驗的市場營銷人員，需要縮小自己和有一定 經(jīng)驗 的市場營銷人員的差距。這些差距包括：
。剛從事銷售的人一般會認(rèn)為銷售只是賣出商品，但有一定經(jīng)驗的人則會認(rèn)為銷售是“賣出自己”——客戶只有相信銷售者，才可能購買商品。為了縮小這種差距，需要向有 經(jīng)驗 的人員請教，并在實踐中去體會這一點。
。書本知識的.欠缺只是一個方面，更重要的應(yīng)當(dāng)是實踐的差距。為了縮小這種差距，需要在學(xué)習(xí)書本知識的同時，多參與真正的市場銷售，在實踐中體會書本知識。
為“天之驕子”的 大學(xué)生 ，缺少的可能恰恰是這一點，往往遇到些許挫折和失敗就會退縮。這種差距，需要在實踐中逐步消除。
這一點可能是最重要的。為了縮小這種差距，除了在實踐中逐步學(xué)習(xí)外，還要和七八名銷售高手保持密切的聯(lián)系，以便隨時請教和學(xué)習(xí)。
在向銷售高手請教的過程中，發(fā)現(xiàn)自己需要學(xué)習(xí)的書本知識很不夠，特別是外語方面能力需要提高，否則，就無法造應(yīng)現(xiàn)在的銷售要求。所以決定加強(qiáng) 英語 的學(xué)習(xí)，準(zhǔn)備報一個 英語 的口語班，每周上一次課，同時，準(zhǔn)備參加學(xué)校里的 英語 角，切實提高英語水平。
在銷售過程中還發(fā)現(xiàn)，銷售中有很多僅屬事務(wù)性的活動，沒有太多的智力成分，所以決定以后減少參加類似活動的次數(shù)，把精力用在那些對自己有鍛煉意義的事情上去。
文員崗位的職業(yè)規(guī)劃篇十六
真實姓名：羅文健性別：男。
年齡：25歲身高：166cm。
婚姻狀況：未婚戶籍所在：貴州省貴陽市南明區(qū)朝陽洞路。
最高學(xué)歷：大專工作經(jīng)驗：1-3年。
求職意向。
最近工作過的`職位：售后、資料員。
期望工作地：貴州省/貴陽市。
期望崗位性質(zhì)：全職。
期望月薪：3000~4000元/月。
期望從事的崗位：其他設(shè)計類職位,技術(shù)文員/助理,其他計算機(jī)類職位,銷售代表。
期望從事的行業(yè)：計算機(jī)軟件/硬件,科技it,辦公用品及設(shè)備,建筑與工程。
技能特長。
精通辦公軟件、熟悉ps，ai。ae有點基礎(chǔ)。
教育經(jīng)歷。
貴州職業(yè)技術(shù)學(xué)院(大專)。
起止年月：2010年6月至2013年5月。
學(xué)校名稱：貴州職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
專業(yè)名稱：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。
獲得學(xué)歷：大專。
貴州六建-資料員。
起止日期：2014年5月至2017年2月
企業(yè)名稱：貴州六建。
從事職位：資料員。
企業(yè)介紹：工程建筑。
文員崗位的職業(yè)規(guī)劃篇十七
按照所從事的銷售工作的內(nèi)容，目前國內(nèi)的銷售人員可分為高級營銷人員(如銷售經(jīng)理)、一般銷售人員(多為客戶代表)、推銷人員(包括商場售貨員和挖掘客戶的推銷人員)和兼職銷售人員?？傮w來看，銷售人員有四種職業(yè)出路。一是縱向發(fā)展成長為高級銷售經(jīng)理，不過能達(dá)到這一目標(biāo)的銷售人員為數(shù)很少;二是橫向發(fā)展轉(zhuǎn)換到管理等其他崗位;三是獨立發(fā)展自己創(chuàng)業(yè);四是專業(yè)發(fā)展做銷售領(lǐng)域的管理咨詢或培訓(xùn)?？梢钥闯觯瑥匿N售隊伍中走出來遠(yuǎn)不如走進(jìn)去那樣容易，所以銷售人員之間的競爭也是十分激烈的。下面我們具體展開來談?wù)勪N售類人員的發(fā)展方向：方向一、成為高級銷售經(jīng)理銷售人員的職業(yè)成長，如果定位于一直從事銷售工作，可以肯定的目標(biāo)便是成為高級的銷售人才。實現(xiàn)這一目標(biāo)的方向有兩個，首先是從“術(shù)”的角度出發(fā)，不斷改進(jìn)和提升工作的方法和能力，從低級的非專業(yè)化的銷售人員變成職業(yè)選手。這一變化趨勢主要體現(xiàn)在工作的理念、思路、工具和方法都做得更加專業(yè)，從靠感覺、靠沖勁做事轉(zhuǎn)變?yōu)橹v求定量數(shù)據(jù)、專業(yè)調(diào)查分析、把握市場規(guī)律性;第二個方向就是從“術(shù)”提升到“道”，從戰(zhàn)略層面和組織全局高度的角度進(jìn)行系統(tǒng)思維，進(jìn)一步提升和轉(zhuǎn)換職位角色，職業(yè)生涯規(guī)劃《銷售人員職業(yè)規(guī)劃范文》。要成為高級的銷售人才或經(jīng)理人，銷售人員必須要增加系統(tǒng)分析、全面思考，從企業(yè)戰(zhàn)略高度做銷售，思考銷售，多挖掘一線的信息，進(jìn)行智慧加工，最終起到為高層決策扮演戰(zhàn)略顧問角色的作用。
從具體的發(fā)展途經(jīng)，又有如下幾個方向：上行流動：如果有在大公司或集團(tuán)的分支機(jī)構(gòu)、片區(qū)或分公司做銷售的經(jīng)歷，當(dāng)積累一定的經(jīng)驗后，優(yōu)秀的銷售人才可以選擇合適的機(jī)會，上行流動發(fā)展，到更上一級的或公司總部做銷售部門工作，或者可以帶領(lǐng)更大的銷售團(tuán)隊、管理大區(qū)市場。在處于成長期的快速消費(fèi)品行業(yè)，許多銷售人員都是通過上行流動而闖出自己職業(yè)發(fā)展的新天地。
下行流動：如果在公司總部銷售部門工作當(dāng)積累一定的經(jīng)驗后，可以根據(jù)市場發(fā)展的規(guī)模和速度，選擇合適的機(jī)會，下行流動發(fā)展，到下一級或多級的分支機(jī)構(gòu)去工作，通常是帶銷售團(tuán)隊、管理省/大區(qū)市場，或是要到某個細(xì)分市場開辟新的業(yè)務(wù)。這樣的銷售人員，可以將在總公司的先進(jìn)的銷售管理理念和操作手段和實際的市場結(jié)合，在繼續(xù)鍛煉一定時間后往往成為許多企業(yè)的未來領(lǐng)軍人物或高級經(jīng)理人。
橫向跳槽：優(yōu)秀的銷售人員往往是公司的骨干，可直接為公司帶來營業(yè)收入和現(xiàn)金流，但如果公司的薪酬福利或績效考核政策不能有效地激勵他們，那么他們轉(zhuǎn)行或跳槽就在所難免。從組織的角度看來，許多公司都不惜重金從競爭對手將一些優(yōu)秀的銷售人才挖走。從個人的角度來看，水往低處流，人往高處走。只要沒有違反職業(yè)道德、勞動合同的相關(guān)條款規(guī)定和相關(guān)法律規(guī)定，銷售人員在發(fā)展到一定程度后換一個環(huán)境和空間都是一條不錯的路子。
方向二、轉(zhuǎn)向管理崗位。
當(dāng)銷售人員做到一定的時候，可以結(jié)合個人興趣和組織需求通過橫向流動即輪崗的方式，轉(zhuǎn)向相關(guān)的專業(yè)化職能管理崗位，具體可以從三個角度考慮選擇：如果還是對銷售業(yè)務(wù)或相關(guān)的工作感興趣，不愿意完全離開市場營銷工作，公司的人力資源安排也允許，可以選擇橫向的.相關(guān)崗位如：市場分析、公關(guān)推廣、品牌建設(shè)與管理、渠道管理、供應(yīng)商管理等。
文員崗位的職業(yè)規(guī)劃篇十八
按照區(qū)“隊伍建設(shè)年”相關(guān)要求為指導(dǎo)，以提高教師專業(yè)能力為主線，以“聚焦有效教學(xué)，構(gòu)建生命課堂”為主題，以校本培訓(xùn)焦點，以研修活動為載體，以教研組、備課組為基本單位，開展研究活動，努力提高教師教書育人的能力與水平，全面提升教育水平。
二、練兵目標(biāo)。
1、通過開展教師崗位大練兵活動，進(jìn)一步提高教師適應(yīng)新課程要求的專業(yè)能力。
2、通過開展教師崗位大練兵活動，構(gòu)建有效教學(xué)的行為模式，切實提高課堂教學(xué)的有效性。
三、練兵內(nèi)容。
1、教材解析能力專題。
學(xué)年組、教研組教材分析會。
英語團(tuán)隊階梯備課活動展示。
2、學(xué)情分析能力專題。
推門聽課。
月調(diào)研成績質(zhì)量分析會。
3、布置作業(yè)能力專題。
各學(xué)年組、教研組綜合實踐作業(yè)設(shè)計。
4、評課能力專題。
數(shù)學(xué)團(tuán)隊觀課、議課活動展示。
語文團(tuán)隊有效教學(xué)策略研究活動。
5、教師基本功能力專題。
計算、鋼筆字、粉筆字。
四、保障措施。
1、激發(fā)教師參與熱情。教師崗位大練兵是教育改革與發(fā)展的客觀需要，是教師專業(yè)化發(fā)展的重要手段，讓教師充分認(rèn)識崗位練兵活動的重要性，動員教師人人參與，努力營造全員教師大練兵的良好氛圍。
2、大練兵活動與校本研修互動。校本研修工作的延續(xù)和深化，是教師隊伍建設(shè)的重要內(nèi)容。練兵活動要立足校本，研修整合，以研促修。通過崗位練兵，深化校本研修的內(nèi)涵，拓展校本研修的外延，提升校本研修的質(zhì)量與水平。
3、練兵活動與本校教師實際情況出發(fā)，注重解決實際問題。教師崗位練兵工作要緊緊圍繞我區(qū)小學(xué)教學(xué)工作主題“聚焦有效教學(xué)，構(gòu)建生命課堂”而開展。針對學(xué)校教師隊伍建設(shè)現(xiàn)狀，著力解決教師在實際工作中遇到的問題。使練兵的成效體現(xiàn)在課堂教學(xué)上，使每一位學(xué)生都能在課堂學(xué)習(xí)中煥發(fā)生命的活力。
4、注重過程性積累。提高教師專業(yè)能力是一個持續(xù)漸進(jìn)的過程，具有長期性和系統(tǒng)性，必須在過程上下功夫，注重過程的針對性和連續(xù)性。充分用好《哈爾濱市中小學(xué)教師崗位大練兵記實手冊》，記錄教師的專業(yè)能力發(fā)展進(jìn)程。
5、加強(qiáng)崗位練兵的管理。崗位練兵活動實行“一把手”負(fù)責(zé)制，成立崗位練兵^領(lǐng)`導(dǎo)小組，更好開展崗位練兵活動。
文員崗位的職業(yè)規(guī)劃篇十九
近期目標(biāo)：(大學(xué)生活階段)。
大學(xué)二年級。
1、考取英語四級證書。
2、通過國家二級計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)考試。
3、加大對專業(yè)知識的的學(xué)習(xí)，完成必修課，拿獎學(xué)金!
4、博覽群書，涉獵各方面的書籍，了解各方面與專業(yè)相關(guān)知識，扎實當(dāng)工程師的基礎(chǔ)!
6、熟練學(xué)習(xí)好制圖軟件，如cad，3dmas等。
大學(xué)三年級。
1、爭取考取英語六級證書。
2、通過國家二級c++考試。
3、多到圖書館閱讀相關(guān)專業(yè)知識，并深入研究。
4、保持好學(xué)習(xí)成績，拿一等獎學(xué)金。
5、暑假期間到工地或公司進(jìn)行實習(xí)，積累經(jīng)驗。
6、繼續(xù)加強(qiáng)口才，多與它人溝通。
7、考慮去考取研究生。
大學(xué)四年級。
1、鞏固好專業(yè)知識，做到讓各門功課融會貫通，形成思維框架。
2、保持好成績，做到名列前茅、拿國家獎學(xué)金。
3、多到圖書館借一些求職的書籍，讓自己對的面試技巧有所了解。
4、多參加一些招聘會，體驗現(xiàn)場，積累求職經(jīng)驗。
5、多看一些其他書籍，豐富自己的文化底蘊(yùn)，如看人文社科學(xué)類的書或名著等。
6、深入學(xué)習(xí)英語，為求職時多添一份自信。
7、多向畢業(yè)的師兄師姐交流、借鑒求職經(jīng)驗認(rèn)真完成畢業(yè)設(shè)計以及畢業(yè)論文，爭取的成績。
8、努力加深對理論的學(xué)習(xí)，完善自我，同時提高自身能力。
9、多方面了解用人單位的相關(guān)信息。
10、多閱讀一些建筑行業(yè)的書籍，并深入研究。
11、了解社會、認(rèn)識國情，增長才干，為今后的工作做鋪墊。
12、機(jī)械工程師是個責(zé)任重大的工作，實行進(jìn)來是很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，不能有半點馬虎。所以要形成一個嚴(yán)密而又構(gòu)架的思維，培養(yǎng)對待工作須一絲不茍的精神。
然后考取研究生。
備選方案：
1、先在一家公式任職普通職員。
2、期間，在積累工作經(jīng)驗的同時，了解行規(guī)!
3、提高自身的社會閱歷，同時繼續(xù)努力學(xué)習(xí)英語。
5、繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)機(jī)械工程行業(yè)的書籍，豐富自我。
6、為考取注冊機(jī)械工程師做準(zhǔn)備，一方面要繼續(xù)學(xué)理論知識，另一方面提高自身能力。
畢業(yè)后三、五年。
1、通過考取相關(guān)證件，爭取提升為工程師助理。
3、繼續(xù)學(xué)習(xí)好外語，在日常做到能與外語人士做簡單的交流。
4、多閱讀機(jī)械工程相關(guān)書籍，結(jié)合機(jī)械工程的理論，分析學(xué)習(xí)各大型項目的方案，學(xué)習(xí)項目知識。
5、樹立正確的人生觀、世界觀，培養(yǎng)機(jī)械工程職業(yè)的道德素質(zhì)。
長期目標(biāo)：(穩(wěn)定工作階段)。
畢業(yè)五年以后。
1、成為工程師助理。
2、工作鍛煉，書籍豐富知識。
3、爭取考取工程師。
文員崗位的職業(yè)規(guī)劃篇二十
一:深入了解企業(yè)各個環(huán)節(jié)的管理規(guī)定,如果有脫節(jié)或不完善的管理制度,要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)提出改善或補(bǔ)救辦法,并起草書面文稿呈交上級領(lǐng)導(dǎo)審閱批示.
二,文員應(yīng)做好企業(yè)外部來函的接收,登記,報送,報批,復(fù)函,內(nèi)部發(fā)送,傳閱,,回收以及文件起草等工作.
三:文件資料校對是文員工作中比較重要的一個環(huán)節(jié),文件格式書寫是否規(guī)范,文字,標(biāo)點是否正確....都直接印象企業(yè)的外部形象!應(yīng)特別注意校對.
四:負(fù)責(zé)文件資料的管理工作,可根據(jù)文件來源對文件進(jìn)行編號,分類,歸檔等處理,以方便企業(yè)內(nèi)部人員查找,使用.
五:經(jīng)常對公司內(nèi)部相關(guān)事務(wù)進(jìn)行多方面,全方位的調(diào)查,歸納總結(jié)后,為領(lǐng)導(dǎo)提供一些真實的分析數(shù)據(jù).
六:負(fù)責(zé)本部門的日常工作,包括清潔工作,外事接待,客戶聯(lián)絡(luò),日常打印,登記臺帳,考勤統(tǒng)計,等事務(wù).
文員的確可以稱為多面手甚至很多公司的文員還發(fā)放員工工資,總之,文員是一份比較復(fù)雜的工作,上面這些只是最基本的職責(zé),其實文員因企業(yè),公司不同,還有很多內(nèi)部職責(zé),我們在具體崗位上還需要嚴(yán)格執(zhí)行,認(rèn)真對待!
辦公室文員（會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)）工作職責(zé)：
1.接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員，
2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4.做好會議紀(jì)要。
5.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
7.負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8.做好公司宣傳專欄的組稿。
9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。
10.做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對餐費(fèi)做統(tǒng)計及餐費(fèi)的收納、保管。
11.每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。
12.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。
13社會保險的投保、申領(lǐng)。
14統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。
15管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
16.接受其他臨時工作.
(1)、行政隸屬。
上級主管：行政部經(jīng)理。
工作對象：各辦事處（區(qū)域）相關(guān)業(yè)務(wù)人員。
(2)、主要職責(zé)。
a．協(xié)助主管組織月度和季度考評，并及時完成統(tǒng)計、整理和發(fā)布工作。
b．負(fù)責(zé)營銷系統(tǒng)員工的薪酬計算與統(tǒng)計工作，并將考評和薪酬調(diào)整結(jié)果記入檔案。
c．負(fù)責(zé)營銷系統(tǒng)員工的人事檔案的日常維護(hù)工作。
d．協(xié)助主管解決員工考評和職位調(diào)整中發(fā)生的異議與糾紛。
e．辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調(diào)、獎懲和離職等具體手續(xù)。
f．部門經(jīng)理交辦的其他事宜。
行政人事部文員在行政人事部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作，對行政人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)。履行以下職責(zé)：
一、負(fù)責(zé)公司文字印刷、文件收發(fā)、資料整理、印章的使用和保管。
二、負(fù)責(zé)辦理員工的進(jìn)廠、請假、調(diào)動、辭工離廠手續(xù)；員工檔案資料建立。
三、全面負(fù)責(zé)員工考勤工作。
四、負(fù)責(zé)員工的就醫(yī)和簡單醫(yī)療應(yīng)急處理。
五、辦公、勞保、文化娛樂等用品的采購申請、質(zhì)量驗收、發(fā)放、登記、管理。
六、外來客人的接待和服務(wù)。
七、外來電話、傳真的接聽（受）、記錄、傳達(dá)（送）。
八、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的管理和使用。
九、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。
十、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
行政文員在工作中應(yīng)具備的條件和要求:。
一、學(xué)歷：中專高中以上文化程度比較合適；
二、工作經(jīng)驗：有文件管理工作經(jīng)驗,有一定的交流經(jīng)驗會更好；
三、應(yīng)具備的知識：
1、具備文秘方面的知識工作中經(jīng)常會遇到'秘書'方面的工作；
2、文件管理,文檔知識,這應(yīng)該算文員基本要求了；
3、會做賬表也就是能操作辦公軟件,word,excel之類的；
五'工作內(nèi)容及方法簡述。
1、負(fù)責(zé)公司各類文件及外來文件的收集、發(fā)放、存檔、借閱工作；
2、負(fù)責(zé)起草公司行政會議及其他例會的會議紀(jì)要；
4、負(fù)責(zé)各類文件檔案的入庫工作并做好統(tǒng)計；
8、負(fù)責(zé)定期清查檔案，及時催討借出的檔案，做到賬物相符；
10、完成部門經(jīng)理臨時交辦的相關(guān)任務(wù)。
1、對文件數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；
2、對所保管的文件安全保密負(fù)責(zé)；對工作程序的執(zhí)行效果負(fù)責(zé)。權(quán)利有權(quán)拒絕不符合公司要求的部門或人員查閱文件……所謂行政,是具有一定保密制度的崗位!
文員的接待工作規(guī)范與職責(zé)。
文員的接待工作,顧名思義,也就是關(guān)于接待方面的工作規(guī)范,職責(zé),包括對來訪者的一些基本情況進(jìn)行登記,接洽來訪工作等.要求態(tài)度熱情,主動問好,問清來訪意圖,并迅速做出判斷,給予恰當(dāng)安排.
一;負(fù)責(zé)前臺的清潔工作.
二:熱情接待來訪者,做到主動,熱情.大方,平等禮貌的對待每一位來客.
三:看到客人,必須起身,然后問候,并點頭微笑.
四:如果是事先預(yù)約的客人,要確認(rèn)一下:您是xxx先生嗎?并帶其到接待室.
五:如果同時還有別的客人訪問其他負(fù)責(zé)人時,要代為接待,引見.
六:如果是沒有約好而老訪的客人.要問清客人姓名,公司,及來訪意圖等,再詢問上級是否接見.如果同意才能進(jìn)入接待室!
七:負(fù)責(zé)報刊,信件,郵件的收發(fā)與保管.
八:負(fù)責(zé)下班后前臺電源的關(guān)閉和正門關(guān)閉.
九:檢查辦公設(shè)備,發(fā)現(xiàn)故障后及時報修.
十:領(lǐng)導(dǎo)接待重要客人時,要根據(jù)服務(wù)規(guī)范要求,做好各項工作,不得馬虎!
十一:要有強(qiáng)烈的責(zé)任心,不得隨意離崗,要勤觀察,掌握接見狀況,及時配合領(lǐng)導(dǎo)的接待工作.
十二:嚴(yán)格執(zhí)行安全保密制度,不得隨意讓他人進(jìn)入接待室!
十三:負(fù)責(zé)各類文件資料的打印,復(fù)印.整理資料,文件.
十四:負(fù)責(zé)收發(fā)各類傳真,信函,郵件等。
以上這些可以適用于大多數(shù)不同崗位文員的接待工作,大家可具體看情況而選擇.
(1)請購單、驗收單之登記。
(2)訂購單與合約的登記。
(3)交貨記錄及跟蹤。
(4)供應(yīng)商來訪的安排與接待。
(5)采購費(fèi)用的統(tǒng)一申請與報支。
(6)進(jìn)出口商品文件及手續(xù)之申請。
(7)電腦作業(yè)與檔案管理。
(8)承辦保險、公證事宜。
文員工作中要注意自己的權(quán)限范圍!除了處理企業(yè)行政事務(wù)或接受上司授權(quán)處理有關(guān)業(yè)務(wù)或事務(wù)之外主要要明白以下幾點:。
一:不能代表上司做決策,否則就是越權(quán)!
二:不能代表上司發(fā)號指令,否則會令上司反感,這也是一種對領(lǐng)導(dǎo)不尊重的行為!
三:不能在過做時間處理自己的私人問題,這是一個起碼的公司規(guī)范,任何公司都是不允許的!
以上只是幾個大概的主要方面,作為文員最值得注意的是“越位行為”越位主要表現(xiàn)在幾個方面:。
1:決策越位:。
文員只能“謀”而不能'斷'有的文員混淆了決策和輔助決策的內(nèi)容,擅做主張,按照自己的想法去處理重大問題!,有可能造成比較嚴(yán)重的失誤!即使僥幸沒有出什么問題也是不值得提倡的,記住了,你的領(lǐng)導(dǎo)才是決策者,你只能提供參考!
2:表態(tài)越位:。
表態(tài):是表面對一件事情可行的肯定答復(fù),但是表態(tài)是需要一定的身份的作為文員,你必須要在有領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的情況下才有發(fā)言權(quán),否則你的態(tài)度只能代表你自己而已!
3:工作越位:領(lǐng)導(dǎo)和文員都有自己的職責(zé)范圍,該由領(lǐng)導(dǎo)去完成的工作盡量讓領(lǐng)導(dǎo)去做,作為文員,你可以提供最全面的協(xié)助,千萬不要為了給領(lǐng)導(dǎo)留下工作積極,表現(xiàn)能力,或者認(rèn)為自己甚至比領(lǐng)導(dǎo)還能干,這是典型的出風(fēng)頭....不可取!
4:社交越位:。
文員經(jīng)常會陪同領(lǐng)導(dǎo)參加一些社交活動,應(yīng)該注意的是盡量突出領(lǐng)導(dǎo)的地位,自己哪怕是口才超越領(lǐng)導(dǎo)也要退居二線,因為你是文員,場面上的應(yīng)酬你能應(yīng)付,一旦具體到公司具體事務(wù)以后,你就會發(fā)現(xiàn)自己仍然需要請示身邊被你冷落的領(lǐng)導(dǎo)!這會讓場面變得很糟糕,也會讓自己在領(lǐng)導(dǎo)眼里成為一個不懂得尊重自己的人!
文員工作中要注意自己的權(quán)限范圍!除了處理企業(yè)行政事務(wù)或接受上司授權(quán)處理有關(guān)業(yè)務(wù)或事務(wù)之外主要要明白以下幾點:。
4.負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
5.接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；
認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)。
前臺文員服務(wù)規(guī)范。
造訪：
客戶或來訪者進(jìn)門，前臺馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。如站著則先于客人問話而致以問候或歡迎辭。
單個人問候標(biāo)準(zhǔn)語如下：
“先生，您好！”或“先生，早上好！”
“小姐，您好！”或“小姐，早上好！”
“您好！歡迎來到xx公司?！?BR> 來者是二人，標(biāo)準(zhǔn)問候語則為：
“二位先生好！”
“二位小姐好”
“先生、小姐，你們好！”
來者為三人以上，標(biāo)準(zhǔn)問候語則為：
“各位好！”或“各位早上好！”“各位下午好”
“大家好！”或“大家早上好！”“大家下午好！”
對已知道客戶或來訪者姓名的，標(biāo)準(zhǔn)問候語如下：
“x先生好！”
“x小姐好！”
對已是第二次或二次以上來公司的客戶、來訪者，在沿用“單個人問候標(biāo)準(zhǔn)語”并看到客戶點頭或聽到客戶跟說“你好”之后，還可選用如下標(biāo)準(zhǔn)問候語：
“先生，我記得您前不久(以前)來過我們公司，今天光臨，再次表示歡迎！”
a)引導(dǎo)客戶或來訪者到咨詢廳就座，遞上茶水，送上公司營銷宣傳資料；
b)當(dāng)場解答或電話通知相關(guān)業(yè)務(wù)接待人員出現(xiàn)，介紹時先介紹主人，后介紹客人；
d)進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到回應(yīng)再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門；
e)介紹雙方，退出。如相關(guān)人員抽不開身回應(yīng)，則安撫客戶或來訪者稍等，退出。
當(dāng)值前臺為女性，著職業(yè)套裝，化淡妝。男性，則著西裝，打領(lǐng)帶。
禁忌：頭發(fā)臟且蓬亂；穿拖鞋或穿皮鞋而不穿襪；口腔不衛(wèi)生。
電話：
1．聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前拿起話筒；
2．聽話時先問候，并自報公司、部門。標(biāo)準(zhǔn)語如下：
“您好，xx公司！”或“您好，這里是xx公司！”
對方講述時留心聽并記下要點，未聽清時，及時告訴對方。隨后根據(jù)對方的初次問話，迅速判斷出他有何需求？作出標(biāo)準(zhǔn)回話。
咨詢家裝業(yè)務(wù)：先生(小姐)，關(guān)于這方面情況(家裝咨詢)，讓我們公司客戶顧問x先生為您服務(wù)吧，他可以全面、專業(yè)地解釋您所想了解的問題，我把電話轉(zhuǎn)過去，請稍等。
聯(lián)系業(yè)務(wù)：與本公司關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)則轉(zhuǎn)接相關(guān)部門相關(guān)人員；無關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，則直接回答：先生(小姐)，我們公司現(xiàn)在沒有這方面需要，請您聯(lián)系其他公司吧，謝謝！
找人：先生(小姐)，您找的x先生(小姐)名字叫什么？您跟他(她)預(yù)約了嗎？請您稍等。(然后接通本公司x先生的電話，詢問轉(zhuǎn)接與否。)。
通話簡明扼要，不應(yīng)長時間占線。
結(jié)束時應(yīng)說“謝謝！”，禮貌道別，待對方切斷電話，再放下聽筒。
文員隨從事務(wù)的類型很多，諸如隨領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行商務(wù)調(diào)查研究、隨領(lǐng)導(dǎo)出席會議、談判、商務(wù)出訪（出縣、出省、出國）。隨從事務(wù)，往往內(nèi)容不同，時間有短長，但其工作程序都大致雷同。以隨從領(lǐng)導(dǎo)出訪為例，其工作程序大致可分為三個階段：
1、準(zhǔn)備階段。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)確定出訪后，文員要在出發(fā)前做好充分的準(zhǔn)備工作，包括思想、組織、物質(zhì)和資料等方面的準(zhǔn)備工作。
（1）思想準(zhǔn)備。文員要了解商務(wù)出訪的意圖、目的；出訪的內(nèi)容和重點；邀請單位和對象；參加出訪的有關(guān)人員；出訪的大致日程安排；希望邀請單位做哪些準(zhǔn)備工作等。
（2）組織準(zhǔn)備。文員要做到：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示擬制出訪方案；通知有關(guān)部門確定參加出訪的隨從人員名單，并進(jìn)行編組和分工；組織所有人員參加預(yù)備會，聽取領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于預(yù)備工作的指示，學(xué)習(xí)有關(guān)文件，布置具體任務(wù)；印發(fā)出訪方案和日程安排；與邀請單位聯(lián)系，使其有所準(zhǔn)備。
（3）資料準(zhǔn)備。文員要收集：邀請單位的歷史沿革，領(lǐng)導(dǎo)班子，當(dāng)前工作發(fā)表及評價的資料；同出訪工作相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)指示政策，法規(guī)性文件；同出訪中心內(nèi)容相關(guān)的理論和典型經(jīng)驗方面的資料；出訪地區(qū)有關(guān)地理、氣候、交通情況以及風(fēng)土人情方面的資料。
2、出訪階段。
（1）做好組織安排。領(lǐng)導(dǎo)商務(wù)出訪免不了有察看商品生產(chǎn)現(xiàn)場，召開座談會或個別訪問等形式。這就要求隨從文員為之安排好時間、地點和有關(guān)人員。無論哪種活動，隨從文員都要做好記錄，以便事后分析、研究。
文員看到、聽到的情況要及時、準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
（2）主動提出建議。在出訪階段，隨從文員如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)主動向領(lǐng)導(dǎo)提出如何處理的建議。
（3）及時同企業(yè)聯(lián)系。在領(lǐng)導(dǎo)出訪期間，文員要同原企業(yè)及時溝通信息。如將外出領(lǐng)導(dǎo)的活動情況及時用通訊工具告知企業(yè)，使企業(yè)留守領(lǐng)導(dǎo)者掌握外出領(lǐng)導(dǎo)的狀態(tài)。同時也要從企業(yè)內(nèi)部獲取信息，使外出領(lǐng)導(dǎo)及時了解領(lǐng)導(dǎo)的重要指示，以及原企業(yè)的工作動向，保證領(lǐng)導(dǎo)信息靈通，以利實施不間斷的指揮。
（4）處理好日常事務(wù)。隨從文員要主動處理日常的事務(wù)工作。在組織安排中碰到人事、時間、地點等方面的矛盾，要主動協(xié)調(diào)，盡量做好事半功倍，提高效率。還要盡可能保證首長的生活和休息，使之身心健康、精力充沛地投入工作。
3、結(jié)束階段。
隨從文員要做好出訪活動的善后工作，這個階段主要有：
（1）做好返程安排。聯(lián)系安排好返程的交通工具，預(yù)定好車、船、機(jī)票，安排好途中食宿，確保領(lǐng)導(dǎo)的安全。
（2）整理調(diào)查資料?；仄髽I(yè)后，要把出訪中發(fā)現(xiàn)的問題整理歸納成條，提出改進(jìn)工作、解決問題的建議。
（3）抓緊有關(guān)問題的落實。在出訪時，領(lǐng)導(dǎo)答應(yīng)辦的事，回企業(yè)后文員要及時通知、督促有關(guān)部門抓好落實，做到言而有信，件件有著落，事事有回音。
（4）報銷差旅費(fèi)。隨從文員要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)結(jié)算開支、報銷差旅費(fèi)、償還預(yù)借款。
（5）回顧總結(jié)。隨從文員工作要對自己跟隨領(lǐng)導(dǎo)出訪期間的工作進(jìn)行回顧總結(jié)，主動征求領(lǐng)導(dǎo)的批評、幫助，這對文員自身的'提高不失為一種有效的辦法。
文員在整個跟隨領(lǐng)導(dǎo)外出活動期間要時刻注意維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，執(zhí)行政策，遵守紀(jì)律，謙虛謹(jǐn)慎，平易近人，為領(lǐng)導(dǎo)、也為文員自身樹立良好的形象。
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報關(guān)等綜合知識。
國際商務(wù)單證員處理的是國際間的商品買賣過程中的單證制作、驗審等工作（解決單證從無到有的過程）。他的工作范圍是包括收證、審證、制單、審單、交單、歸檔等一系列業(yè)務(wù)活動。
外銷員是指在具有進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)的企業(yè)從事進(jìn)出口貿(mào)易工作的專業(yè)人員，主要工作內(nèi)容有從事國際貿(mào)易交流活動、外貿(mào)立項、談判、合同的制作、簽定、執(zhí)行等。
報關(guān)員的主要工作就是根據(jù)國家的法律法規(guī)、海關(guān)的辦事程序判斷某些貨物需要何種手續(xù)并準(zhǔn)備相關(guān)文件，按要求制作報關(guān)單等并向海關(guān)申報，還要配合海關(guān)查驗、繳納相關(guān)稅費(fèi)等。他的工作的主要目的是為了能讓貨物順利出口，而單證員的工作則是為了制作符合信用證，合同規(guī)定的單證，實現(xiàn)順利結(jié)匯、收匯。
一、首先是從板單跟起。
1接到hk客人板單先對進(jìn)行文字處理，翻譯成中文。
2進(jìn)行逐項檢查板單，看清楚客人要求：a.首先是主料，如面料的品種、紗支、組織、克重、顏色，弄清楚是否有特別要求，比如磨毛、絲光，防靜電、防皺等處理；然后注明要求下單給布廠訂板布（或者提供面料小樣給布廠分析組織成分要對方報價提供板布）b.看需要何種輔料，包括底面縫紉線、拉鏈（是否特指，如ykk）、紐扣、雞眼、人字帶、花邊、丈巾、羅紋、主標(biāo)、水洗標(biāo)、吊牌、裝飾牌等。整理清楚查尋本廠是否有倉存物料可用，如沒有速下單訂購。
3.根據(jù)客戶板單要求，研究是否有不合理的地方，著重看一下有無特殊要求，如有指示不明的地方要及時和客戶溝通，如客戶無特別要求則可按照常規(guī)操作自行設(shè)計工藝和制作要求，制定自己的工藝單。
4.工藝單要注明面輔料要求，洗水方式，用線要求，縫制要求，印、繡花及其它處理，交板日期等，（如果客戶板單中對印、繡花方面沒有詳細(xì)的資料和明確指示，僅僅是要求有繡花或印花，但效果要好，那么跟單員就要揣測客戶的心態(tài)，自己主動去創(chuàng)新設(shè)計一些東西，聯(lián)系印花和繡花廠盡快出樣供客戶選擇批核）。
5.完整的樣板工藝生產(chǎn)通知單+齊全的面輔料交給樣板房起頭板。
6.板房做好樣衣后交給跟單員安排洗水，跟單員查看樣衣符合各項要求后交給聯(lián)系好的洗水廠并交代清楚洗水要求。如果有特別要求的要事先車好褲筒確認(rèn)洗水ok后才可以洗樣衣。洗水回來由跟單員檢查核對符合要求后交給板房做后整，（如不合要求需要再返洗或重新做板）。
7.板房整理好樣衣檢查輔料齊全，尺寸無誤后交給跟單員。跟單員要自己在檢查核對（并做好度尺記錄）無誤寄給客人。
二、送樣跟進(jìn)核價。
1.跟單員寄出樣板同時要安排進(jìn)行核價，并填寫核價單，在填寫核價單時一定要認(rèn)真，清晰、力求準(zhǔn)確（核價單資料后附）包括面料、紗支、克重、幅寬，用量，單價，印、繡花價格和各種物料價格和用量；加工費(fèi)，洗水費(fèi)，出貨運(yùn)輸文件費(fèi)，以及利潤等一覽表。
2.核實板單上客戶要求的紗支、克重、幅寬或有關(guān)面料生產(chǎn)的。
產(chǎn)難易度，主要是與布廠同事溝通，落實確定后明確面料價格資料，方便用料的價格核算。由裁床核算樣板用量或者跟單員自己核算。
3跟單員要對輔料情況（特別是有些客戶對輔料指定供應(yīng)廠家的，要對輔料的價格進(jìn)一步落實好，以免以后大貨投產(chǎn)后出現(xiàn)價格上的差異）進(jìn)行詳細(xì)了解，要廣泛尋求輔料供應(yīng)商進(jìn)行尋價，避免報價失誤，造成不必要的損失。
4跟單員提供板單及樣衣給生產(chǎn)部對照，進(jìn)行生產(chǎn)量及加工費(fèi)的計算和報價。
5.有關(guān)洗水印花（繡花）問題的價格問題一定要在做板時就和各加工廠確認(rèn)談好價格，避免落單后做貨價格有出入。
6.匯總資料，核算價格。如果客戶有特殊要求的時候，一定要有明確指示，如面料有特殊要求或牽扯到面料檢測及成衣檢測、跟單員一定要特別注意，還有輔料比較奇特的（比如需要起模的），印、繡花，洗水價格等。所有這一切,都必須詳細(xì)準(zhǔn)確的寫到核價資料里,以備后查.
跟單員的職責(zé)1:跟單員是業(yè)務(wù)員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進(jìn)行業(yè)務(wù)開拓，對準(zhǔn)客戶實施推銷跟進(jìn)，以達(dá)成訂單為目標(biāo)，既進(jìn)行業(yè)務(wù)跟單。因此，跟單員要：
（1）尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。
（2）設(shè)定目標(biāo)：主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。
（3）傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去.from。
（4）推銷產(chǎn)品：主動與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。
（5）提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對客戶的服務(wù)。
（6）收集信息：收集市場信息，進(jìn)行市場考察。
（7）分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時先分配給主要客戶。
跟單員的職責(zé)2:跟單員是業(yè)務(wù)助理；跟單員在許多時候扮演業(yè)務(wù)經(jīng)理助理的角色，他們協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理接待，管理，跟進(jìn)客戶，因此跟單員要：
（1）函電的回復(fù)：
（2）計算報價單。
（3）驗簽訂單。
（4）填對帳表。
（5）目錄，樣品的寄送與登記。
（6）客戶檔案的管理。
（7）客戶來訪接待。
（8）主管交辦事項的處理。
（9）與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
跟單員的職責(zé)3:跟單員是協(xié)調(diào)員：跟單員對客戶所訂產(chǎn)品的交貨進(jìn)行跟蹤，即進(jìn)行生產(chǎn)跟蹤。跟蹤的要點是生產(chǎn)進(jìn)度，貨物報關(guān)，裝運(yùn)等。因此，在小企業(yè)中，跟單員身兼數(shù)職，既是內(nèi)勤員，又是生產(chǎn)計劃員，物控員，還可能是采購員。在大企業(yè)，則代表企業(yè)的業(yè)務(wù)部門向生產(chǎn)制造部門催單要貨，跟蹤出貨。
跟內(nèi)單的流程。
跟單除了專業(yè)技術(shù)之外，還有的就是要注意和工廠的關(guān)系處理，這是一個很重要的關(guān)鍵。
跟單的步驟包括：產(chǎn)前樣的確認(rèn)，船樣的確認(rèn)，生產(chǎn)中工廠和公司之間的銜接溝通，原料的質(zhì)量鑒定，生產(chǎn)技術(shù)，產(chǎn)品包裝方式，交期的跟催和跟進(jìn)，等等，總之包括生產(chǎn)的全過程。
還有的一種跟單是業(yè)務(wù)跟單，多為外貿(mào)公司，對技術(shù)的知識要求不是太高，主要是負(fù)責(zé)生產(chǎn)工廠和客人的聯(lián)系，并安排出貨方式和船期，付款等。當(dāng)然對于面料（服裝）的質(zhì)量也相當(dāng)重要。
跟內(nèi)單的大致流程如下：從客戶下單到簽定完合同，根據(jù)排料室提供的排版圖進(jìn)行前期的面料準(zhǔn)備工作，同時可著手下投產(chǎn)資料單給各個部門（包括計劃辦、品質(zhì)部、技術(shù)部、采購部）。面料到廠后可根據(jù)工廠的實際情況到車間跟蹤一下生產(chǎn)進(jìn)度，以便更好的與客人溝通，并及時讓客人了解工廠的大貨操作情況，以備在出現(xiàn)特殊情況下（如交期不及時、不能按時交貨等）讓客人在第一時間得到消息，避免出現(xiàn)客人提前訂好船期或空運(yùn)，因退倉不及時而給工廠造成不必要的損失。
外貿(mào)跟單員實際上已經(jīng)可以稱為“高級文員了”相對薪資比較豐厚,但是要求也相當(dāng)高,希望大家能不斷充實自己!挑戰(zhàn)自己!
1、“要做老板，先做業(yè)務(wù)員；要做總經(jīng)理，先做跟單員?！比绻阆雽W(xué)管理，最好的就是從跟單員開始。毫不夸張的講：“在一個工廠里，相對而言，除跟單員外，幾乎所有的工作都是執(zhí)行性質(zhì)的，唯跟單員工作是計劃性、管理性的。-------奇怪嗎？不奇怪。一個工廠所有的工作都是以客戶和訂單為中心去展開，作為站在‘訂單的高度上’去工作的跟單員，當(dāng)然就沒有誰比他更抽象、更有管理性了?。 ?BR> 2、跟單員的工作其實真的很重要：
a．面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當(dāng)今社會競爭日益激烈的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”
b．跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶。
d．跟單員工作是一項非?！熬C合性”和“邊緣性”的“學(xué)科”：對外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。
f．在訂單的生產(chǎn)來說，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門，跟單員對客戶負(fù)責(zé)而追求的交期達(dá)成率就幾乎“掌握在”生產(chǎn)部門的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。
g．有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理；有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員的助理；有些時候，跟單員是老板的助理；更多的時候，跟單員是客戶的助理。
3、跟單員這個崗位是對傳統(tǒng)組織架構(gòu)的一種超越：它可能掛在業(yè)務(wù)部，也可能掛在總經(jīng)理室或廠長室，但它的工作卻是跨部門的，它似乎要去“指揮”很多部門。------于是它不只是對傳統(tǒng)組織形式的一種超越，同時更是對傳統(tǒng)“官本位”組織作風(fēng)的一種超越。是的，可以不必夸張的說：自從有了跟單員這個崗位，中國企業(yè)的管理似乎也上了一個新的臺階。
（2）站在訂單和客戶要求的角度，跟單員的“官”雖然小，但是，“權(quán)力”卻大著呢！----問題的關(guān)鍵只在于，你是否能把它用好。
（3）跟單員的“權(quán)力”是做事做出來的：事是別人在做，而你又不是別人的頂頭上司，于是，你的溝通技巧、借力使力、四兩搏千斤的能力和手法就特別重要！
（4）一個公司的客戶資料，對公司里的很多人都會保密，但是不可能對跟單員保密---事實上，跟單員每日都在經(jīng)手著公司的客戶資料。于是：一方面要求跟單員對公司忠誠，另一方面，老板、總經(jīng)理們對跟單員自然會“疼愛有加”！
（5）在企業(yè)管理來講，跟單員前途無量！企業(yè)以訂單為主線，生產(chǎn)以客戶為中心，管理則以跟單為核心，作為一名跟單員---面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當(dāng)今社會競爭日益激烈的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”
（2）跟單員工作是一項非常“綜合性”和“邊緣性”的“學(xué)科”：對外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。
（4）在訂單的生產(chǎn)來說，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門，跟單員對客戶負(fù)責(zé)而追求的交期達(dá)成率就幾乎“掌握在”生產(chǎn)部門的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。
（5）有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理；有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員的助理；有些時候，跟單員是老板的助理；更多的時候，跟單員是客戶的助理。
（6）跟單員工作的管理性：如果你想學(xué)管理，最好的就是從跟單員開始。毫不夸張的講：“在一個工廠里，相對而言，除跟單員外，幾乎所有的工作都是執(zhí)行性質(zhì)的，唯跟單員工作是計劃性、管理性的。-------奇怪嗎？不奇怪。一個工廠所有的工作都是以客戶和訂單為中心去展開，作為站在‘訂單的高度上’去工作的跟單員，當(dāng)然就沒有誰比他更抽象、更有管理性了！！”
（7）跟單員這個崗位是對傳統(tǒng)組織架構(gòu)的一種超越：它可能掛在業(yè)務(wù)部，也可能掛在總經(jīng)理室或廠長室，但它的工作卻是跨部門的，它似乎要去“指揮”很多部門。------于是它不只是對傳統(tǒng)組織形式的一種超越，同時更是對傳統(tǒng)“官本位”組織作風(fēng)的一種超越。是的，可以不必夸張的說：自從有了跟單員這個崗位，中國企業(yè)的管理似乎也上了一個新的臺階。
生產(chǎn)跟單流程。
生產(chǎn)跟單總的流程。
1.下達(dá)生產(chǎn)通知書。
跟單員接到客戶訂單后，應(yīng)將其轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)通知單。通知單要明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱，規(guī)格型號，數(shù)量，包裝要求，交貨期等。
2.分析生產(chǎn)能力。
3.制定生產(chǎn)計劃：
生產(chǎn)計劃的制定及實施關(guān)系著生產(chǎn)管理及交貨的成敗。跟單員要協(xié)助生管人員將訂單及時轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)通知單。
4.跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度。
（1）生產(chǎn)進(jìn)度控制流程；
（2）生產(chǎn)進(jìn)度控制作業(yè)程序；
（3）生產(chǎn)進(jìn)度控制重點；
a．實際進(jìn)度與計劃進(jìn)度發(fā)生差異，要找原因。通常有下列原因：
1．原計劃錯誤；
2．機(jī)器設(shè)備有故障；
3．材料沒跟上；
4．不良率和報廢率過高；
5．臨時工作或特急訂單的影響；
6．前制程延誤的累積；
文員崗位的職業(yè)規(guī)劃篇二十一
1、負(fù)責(zé)辦公室日常辦公制度維護(hù)、管理。
2、負(fù)責(zé)辦公室各部門辦公后勤保障工作。
3、負(fù)責(zé)對全體辦公人員（各部門）進(jìn)行日?？记?。
4、在公司未建立人力資源部門之前，建立初步的人事管理制度，并履行人事管理職責(zé)。
5、處理公司對外接待工作。
6、組織公司內(nèi)部各項定期和不定期辦公室行政人員工作職責(zé)集體活動。
7、協(xié)助總經(jīng)理處理行政外部事務(wù)。
但大體的事情很相近）），每天要做的事基本相同。
1、如果你公司有考勤系統(tǒng)（上下班打卡，請事、病、婚、喪假等），那么你的工作內(nèi)容。
之一就是統(tǒng)計每月（有些部門領(lǐng)導(dǎo)比較無聊，會要求你每天都統(tǒng)計）的員工出勤率。
2、一般公司的行政部門也是該公司的人事部門，你作為行政人員還得篩選合適的面試人。
員、通知面試時間、最后匯總面試人員資料及通知合格人員上班。
3、有些行政部門就2個人，那么小職員的你可能還有兼帶前臺和普通文員（俗稱打字員：
有些文件都會找你來打）兩種身份。
很多回扣誘惑將會出現(xiàn)在你面前）。
4、郵寄：把每天要寄的快件按本地和外地先整理好，然后通知相關(guān)人員來取。（也是個。
門被人砍哦）。
5、員工的養(yǎng)老福利、公積金帳戶開設(shè)、轉(zhuǎn)移等都需要你親自去各個街道、職業(yè)中心去辦。
理：辛苦差事，典型的吃力不一定能討好的差事。搞得不好的話，不但會被領(lǐng)導(dǎo)批評，還得。
下屬崗位：后勤主管、前臺、行政文員、電腦網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員、司機(jī)班長、司機(jī)、清潔工、廚工。
管理權(quán)限：受總裁的委托，行使對公司行政后勤、總務(wù)工作的協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權(quán)力，
并承擔(dān)執(zhí)行公司各項規(guī)程、工作指令的義務(wù)。主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)主持本部的全面工作組織并督促部門人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作任。
務(wù)；
2、公司行政規(guī)章制度的制定、監(jiān)督、執(zhí)行，收集和了解公司各部門的工作動態(tài)，加強(qiáng)與。
有關(guān)部門協(xié)作配合；
3、代表公司負(fù)責(zé)來賓的接待事宜，做好公司的接待安排；
4、負(fù)責(zé)對公司人事工作的管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、考核；
5、負(fù)責(zé)對公司財務(wù)工作的監(jiān)管，辦公，接待業(yè)務(wù)費(fèi)用的審核；
6、負(fù)責(zé)公司發(fā)展規(guī)劃、行政預(yù)算的編制；
7、負(fù)責(zé)召集公司辦公會議，檢查督促辦公會議和公司領(lǐng)導(dǎo)布置的主要工作任務(wù)的貫徹落。
實情況；
8、負(fù)責(zé)公司辦公用品和固定資產(chǎn)的購買、管理、分配和維修，做好物品進(jìn)、出、存統(tǒng)計。
核算工作，采購嚴(yán)格按照采購流程進(jìn)行；
9、統(tǒng)計員工考勤和處理各種請假，合理分配各部門公車的使用；
10、做好公司租金、水、電，員工宿舍的管理工作；
主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)。
給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的服務(wù)規(guī)范，熟悉掌握泡茶的。
方法，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、對客戶的投訴電話，謹(jǐn)慎處理，并做好記錄；留意傳真機(jī)的最新傳真，把傳真件歸類；
4、負(fù)責(zé)公車使用登記及管理公車鑰匙，做好相關(guān)人員進(jìn)出的記錄，特別是采樣人員的外。
出記錄；
5、負(fù)責(zé)檢測部檢測樣品交接和各類任務(wù)通知單的填寫及檢測報告的快遞并跟蹤檢測報告。
的寄送情況；
6、負(fù)責(zé)公司員工每天的報餐，跟進(jìn)消餐與增餐的情況并與飯?zhí)脜f(xié)調(diào)好員工用餐事宜；
7、熟悉飯店和酒店及車票，船票、機(jī)票的預(yù)定方法，并清楚其預(yù)定電話；
8、負(fù)責(zé)公司室內(nèi)植物日常的養(yǎng)護(hù)，熟悉室內(nèi)植物的養(yǎng)護(hù)方法，定時定量地澆水；
主要職責(zé)：
1、協(xié)助采購辦公用品，負(fù)責(zé)統(tǒng)計辦公用品的庫存情況，做好辦公用品的領(lǐng)用登記，每一。
至兩個月做一次采購計劃，保證辦公用品的正常供給；
2、負(fù)責(zé)公司接待用品的管理：如茶具的清潔與擺放，保證接待用品，如茶葉、一次性紙。
杯正常供應(yīng)等；
3、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作；
4、協(xié)助后勤人員的工作，如：中午取飯、辦公用具的簡單維修等等；
5、負(fù)責(zé)公司的傳真收發(fā)和辦公文件、文檔等檔案管理事務(wù)；
下屬崗位：司機(jī)班長、司機(jī)、電腦維護(hù)員主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)指示，做好上下聯(lián)絡(luò)溝通，及時準(zhǔn)確向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息、
配合領(lǐng)導(dǎo)搞好本部和各部門之間相互配合、綜合協(xié)調(diào)工作；
2、負(fù)責(zé)員工每天午飯的取送，保證公司所有員工的午餐準(zhǔn)時送達(dá)公司；
3、負(fù)責(zé)公司綠色植物的養(yǎng)護(hù)。按植物對陽光的需求，定期把植物搬到陽光充足的地方，
保證室內(nèi)植物的健康生長，定期對需要修理的植物修枝剪葉；
4、負(fù)責(zé)公司車輛的養(yǎng)護(hù)、維修和年檢工作；
5、協(xié)助公司各部門的采購工作和檢測部的外出采樣工作；
6、每月定期檢查單位及員工宿舍的水電以及與之配套的設(shè)施好壞，并負(fù)責(zé)水電設(shè)施的維。
修工作，能修則修，盡量節(jié)約公司費(fèi)用開支；
7、落實安全責(zé)任制，維護(hù)單位內(nèi)部治安秩序，預(yù)防犯罪、刑事案件和災(zāi)害事故的發(fā)生，
保護(hù)單位財產(chǎn)安全，確保公司順利運(yùn)營；
主要職責(zé)：
1、司機(jī)班長負(fù)責(zé)日常用車的組織、管理、合理調(diào)配車輛使用；
2、協(xié)助公司車輛的養(yǎng)護(hù)、維修和年檢工作，重點做好交通安全的宣傳和學(xué)習(xí)；
3、負(fù)責(zé)組織司機(jī)班交通安全的學(xué)習(xí)和宣傳工作；
4、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、忠于職守，積極為公司服務(wù)；
5、嚴(yán)格執(zhí)行交通法規(guī)，講究職業(yè)道德，遵守社會公德，牢固樹立“安全第一”的思想。
按時出車，不違章嚴(yán)防交通事故；
6、嚴(yán)禁酒后駕車，嚴(yán)禁疲勞駕駛。不開斗氣車，不超速行駛，不開帶病車上路，杜絕人。
為事故發(fā)生；
7、模范遵守《交通法規(guī)》對駕駛員的“十三”不準(zhǔn)的規(guī)定，積極參加交通安全學(xué)習(xí)，不。
斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和駕駛技能，確保行車安全；
8、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作和出車任務(wù)；
主要職責(zé)：
1、公司司機(jī)必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章。
規(guī)則，遵守公司員工管理手冊，安全駕車。同時遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度；篇三：行。
一、行政主管。
知識背景：
1.管理、師范類、行政類相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。
2.具備系統(tǒng)的行政管理專業(yè)理念知識。
3.熟悉相關(guān)行政政策、法律、法規(guī)。
4.掌握與工作相關(guān)的計算機(jī)及信息系統(tǒng)應(yīng)用知識。任職經(jīng)驗：
三年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗。能力技巧：
1.較強(qiáng)的管理能力；
2.良好的寫作、閱讀和理解能力；
3.熟練使用辦公軟件；
4.熟練使用操作辦公自動化設(shè)備態(tài)度及職業(yè)道德：
1.做事客觀、嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)、踏實、敬業(yè)；
2.工作細(xì)致認(rèn)真，謹(jǐn)慎細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)；
3.具有很強(qiáng)的人際溝通協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊意識強(qiáng)。崗位職責(zé):。
1.協(xié)助經(jīng)理安排、落實行政服務(wù)支持工作。
2.組織辦好會議、接待等各項活動。
3.協(xié)助制定、監(jiān)督、執(zhí)行公司行政規(guī)章制度。
4.組織公司辦公費(fèi)用的計劃。
5.管理公司的公共衛(wèi)生。
6.發(fā)放日常福利、節(jié)日福利。
7.管理公司的車輛。
8.行政工作的整體協(xié)調(diào)。
9.公司票務(wù)的管理。
10.完成直屬上司交辦的臨時性工作。提交成果標(biāo)準(zhǔn)：
1.根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，及時，有效地完成服務(wù)支持工作，保障公司事務(wù)的正常運(yùn)行。
2.會議組織地點、物資準(zhǔn)備就緒、后勤保障工作到位。
3.制定出和公司實際情況相結(jié)合的，實際可行的制度。
4.根據(jù)公司實際運(yùn)營情況，組織行政費(fèi)用預(yù)算，具有科學(xué)性和可行性，能為公司整體的行政費(fèi)用預(yù)算提供數(shù)據(jù)支持。
5.劃分清潔區(qū)，制定衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。
6.福利發(fā)放及時、無延發(fā)、誤發(fā)情況；公司申購禮品及時采購，保證質(zhì)量。
7.車輛清潔、外觀完好、車況良好、運(yùn)行及時，有效保障公司業(yè)務(wù)用車。
8.有效溝通，及時解決，及時上報工作進(jìn)度。
9.根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門需求準(zhǔn)確、及時預(yù)訂、修改航班信息。
10.及時，有效完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時行任務(wù)。
二、行政專員。
知識背景：
1.管理、師范類、行政類相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。
2.具備系統(tǒng)的行政管理專業(yè)理念知識。
3.熟悉相關(guān)行政政策、法律、法規(guī)。
4.掌握與工作相關(guān)的計算機(jī)及信息系統(tǒng)應(yīng)用知識。任職經(jīng)驗：
3年以上崗位工作經(jīng)驗，有過集團(tuán)公司的工商年檢的經(jīng)驗，1年以上行業(yè)工作經(jīng)驗。能。
力技巧：
1.組織運(yùn)籌能力。
2.應(yīng)變、適應(yīng)能力。
3.溝通、表達(dá)能力。
4.人際交往能力。
5.協(xié)調(diào)、授權(quán)、管理能力。
6.知識更新、運(yùn)用能力。
7.認(rèn)識自我的能力。態(tài)度及職業(yè)道德：
1.有較強(qiáng)的責(zé)任感，能以身作則，公私分明。
2.具有極強(qiáng)的組織、實施、協(xié)調(diào)、執(zhí)行能力。
3.能改進(jìn)現(xiàn)有工作流程，提出合理建議，尋求更有效的解決方法。
4.具有事業(yè)心，為更好的達(dá)到工作目標(biāo)，主動學(xué)習(xí)，注重創(chuàng)新。
5.具有較強(qiáng)的親和力，熱情、進(jìn)取。崗位職責(zé)。
1.依據(jù)相關(guān)部門規(guī)定按時進(jìn)行公司各證照的年檢、變更工作以保障公司正常合法營運(yùn)。
2.保障公司資產(chǎn)的合理購置、調(diào)配、使用和維護(hù)，合理控制費(fèi)用。
3.辦公用品的購買、管理和發(fā)放工作；
4.外部客戶的關(guān)系維護(hù)。
5.統(tǒng)籌管理公司后勤支持，保障后勤服務(wù)的及時有效性。
6.公司水電費(fèi)、通訊費(fèi)用的及時繳納。
7.完成直屬上司交代的臨時性任務(wù)。提交成果標(biāo)準(zhǔn)：
1.公司證照有效、按時進(jìn)行工商年檢、保障公司運(yùn)營使用。
2.資產(chǎn)購置及時、性價比高、賬實相符、領(lǐng)用、管理有據(jù)可查。
3.及時采購、分發(fā)，有科學(xué)合理的庫存，具有詳細(xì)的出入庫和領(lǐng)用記錄。
4.和外部客戶建立健康、良好的合作關(guān)系。
5.后勤保障有力，及時提供服務(wù)，無投訴。
6.無費(fèi)用拖欠、公司通訊暢通。
7.遇事無推諉、及時、高效完成；
三、檔案管理員。
知識背景。
1.檔案管理類相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷或相當(dāng)程度；
2.了解行業(yè)中先進(jìn)的管理經(jīng)驗。
3.全面了解檔案管理業(yè)務(wù)知識，有檔案管理員專業(yè)職稱；
4.熟悉公司的生產(chǎn)經(jīng)營情況。
5.熟悉相關(guān)行政政策、法律、法規(guī)任職經(jīng)驗。
從事檔案管理相關(guān)工作2年以上的工作經(jīng)驗；能力技巧：
1.事務(wù)處理能力，合理安排工作計劃，及時、正確的完成各項工作。
2.理解能力，能夠準(zhǔn)確把握本身定位、工作內(nèi)容。
3.較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用能力。
4.較強(qiáng)的判斷能力和解決問題的能力。
5.清晰的表達(dá)能力。態(tài)度及職業(yè)道德。
工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)；
1.負(fù)責(zé)資料的收集、歸檔。
7.認(rèn)識自我的能力。態(tài)度及職業(yè)道德：
1.有較強(qiáng)的責(zé)任感，能以身作則，公私分明。
2.具有極強(qiáng)的組織、實施、協(xié)調(diào)、執(zhí)行能力。
3.能改進(jìn)現(xiàn)有工作流程，提出合理建議，尋求更有效的解決方法。
4.具有事業(yè)心，為更好的達(dá)到工作目標(biāo)，主動學(xué)習(xí)，注重創(chuàng)新。
5.具有較強(qiáng)的親和力，熱情、進(jìn)取。崗位職責(zé)。
1.依據(jù)相關(guān)部門規(guī)定按時進(jìn)行公司各證照的年檢、變更工作以保障公司正常合法營運(yùn)。
2.保障公司資產(chǎn)的合理購置、調(diào)配、使用和維護(hù)，合理控制費(fèi)用。
3.辦公用品的購買、管理和發(fā)放工作；
4.外部客戶的關(guān)系維護(hù)。
5.統(tǒng)籌管理公司后勤支持，保障后勤服務(wù)的及時有效性。
6.公司水電費(fèi)、通訊費(fèi)用的及時繳納。
7.完成直屬上司交代的臨時性任務(wù)。提交成果標(biāo)準(zhǔn)：
1.公司證照有效、按時進(jìn)行工商年檢、保障公司運(yùn)營使用。
2.資產(chǎn)購置及時、性價比高、賬實相符、領(lǐng)用、管理有據(jù)可查。
3.及時采購、分發(fā)，有科學(xué)合理的庫存，具有詳細(xì)的出入庫和領(lǐng)用記錄。
4.和外部客戶建立健康、良好的合作關(guān)系。
5.后勤保障有力，及時提供服務(wù)，無投訴。
6.無費(fèi)用拖欠、公司通訊暢通。
7.遇事無推諉、及時、高效完成；
三、檔案管理員。
知識背景。
1.檔案管理類相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷或相當(dāng)程度；
2.了解行業(yè)中先進(jìn)的管理經(jīng)驗。
3.全面了解檔案管理業(yè)務(wù)知識，有檔案管理員專業(yè)職稱；
4.熟悉公司的生產(chǎn)經(jīng)營情況。
5.熟悉相關(guān)行政政策、法律、法規(guī)任職經(jīng)驗。
從事檔案管理相關(guān)工作2年以上的工作經(jīng)驗；能力技巧：
1.事務(wù)處理能力，合理安排工作計劃，及時、正確的完成各項工作。
2.理解能力，能夠準(zhǔn)確把握本身定位、工作內(nèi)容。
3.較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用能力。
4.較強(qiáng)的判斷能力和解決問題的能力。
5.清晰的表達(dá)能力。態(tài)度及職業(yè)道德。
工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)；
1.負(fù)責(zé)資料的收集、歸檔。
2.負(fù)責(zé)檔案的妥善保管和定時銷毀。
3.負(fù)責(zé)檔案的開發(fā)利用管理。
4.協(xié)助處理公司內(nèi)外部發(fā)文的歸檔管理。
5.負(fù)責(zé)對分公司的檔案管理進(jìn)行工作指導(dǎo)。
6.固定資產(chǎn)管理。
7.參與檔案管理方面的制度建設(shè)，提供可行性意見。
8.工裝管理。
9.行政后勤保障工作。提交成果標(biāo)準(zhǔn)。
1.定期收繳各部門需要立卷、歸檔的文件資料；對零散的文件整理、立卷、歸檔；對工程項目資料分階段或全部竣工驗收后進(jìn)行收集、歸檔。
文件進(jìn)行整理編目，符合銷毀條件的檔案，按規(guī)定銷毀。
4.內(nèi)外部發(fā)文根據(jù)類別進(jìn)行詳細(xì)的分類管理，收發(fā)文有痕跡（簽字）、查詢快捷；
監(jiān)督有關(guān)檔案的銷毀，做好保密工作。
7.提供科學(xué)、合理的檔案制度建設(shè)方面的建議；
8.根據(jù)公司的工裝管理制度要求制作工裝；
9.遇事無推諉、及時、高效完成。
四、信息開發(fā)專員。
知識背景。
1.統(tǒng)招計算機(jī)信息化管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。
2.了解一種以上軟件開發(fā)工具及sql數(shù)據(jù)庫，具備信息化系統(tǒng)開發(fā)與實施經(jīng)驗。
3.深入了解100人以上公司或集團(tuán)公司的基本業(yè)務(wù)操作流程。
4.具備基本的軟硬件故障排除的基本知識。
5.熟悉企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)的搭建。
6.熟悉oa、sap、erp的推廣與運(yùn)行管理。任職經(jīng)驗。
三年以上企業(yè)信息化建設(shè)和管理經(jīng)驗。能力技巧。
1.較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。
2.較強(qiáng)的適應(yīng)能力，能適應(yīng)臨時性工作安排。
3.能適應(yīng)較大強(qiáng)度的工作壓力。
4.有快速的軟硬件排除能力。
5.具備基本的圖片和視頻處理能力。
6.具有較強(qiáng)的人際交往、溝通能力。
7.具有較強(qiáng)的知識學(xué)習(xí)更新能力。態(tài)度以及職業(yè)道德。
1.良好的服務(wù)意識。
2.良好的保密意識。
3.具有高度的責(zé)任心。崗位職責(zé)。
1.負(fù)責(zé)公司整體的信息化建設(shè)規(guī)劃。
2.信息化項目建設(shè)（主要是信息化系統(tǒng)的二次開發(fā)，基本表單的制作）。
3.信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)備。
4.公司電腦設(shè)備的基本軟硬件的維護(hù)。
5.公司弱電（電話、網(wǎng)絡(luò)寬帶，帶寬的設(shè)置）維護(hù)。
6.提出信息化建設(shè)方面的改善意見。
7.負(fù)責(zé)公司局域網(wǎng)的搭建和維護(hù)。
8.解答并協(xié)助處理公司員工在oa系統(tǒng)使用過程中以及計算機(jī)應(yīng)用方面遇到的各種問題。
提交成果標(biāo)準(zhǔn)。
1.提出公司信息化建設(shè)的整體方案。
2.在使用過程中根據(jù)公司發(fā)展需求對現(xiàn)有的oa系統(tǒng)做出及時開發(fā)，以適應(yīng)公司需求。
3.每周至少兩次對服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。
4.每月進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)故障和問題及時解決。需要送修設(shè)備提出送修意見。
5.保障公司通訊暢通、網(wǎng)絡(luò)暢通同時保障網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的健康。
6.發(fā)現(xiàn)信息化建設(shè)存在問題及時提出可行性建議。篇四：行政管理崗位職責(zé)崗位職責(zé)。
一、行政管理部長工作職責(zé)：
核等。
2、管理者——做好公司日常行政工作管理、日常工作。
1）公司公章的使用與保管；
2）小車管理；
3）重要資料管理（含合同、文件、報表資料等）；
4）食堂管理；
5）衛(wèi)生管理；
6）接待管理等。
3、協(xié)調(diào)者——負(fù)責(zé)對外、對上、本公司各部門的聯(lián)系與協(xié)調(diào)；
1）對外：銀行、稅務(wù)、工商、鋼廠、客戶及政府部門等；
2）對上：集團(tuán)公司、股份公司、總經(jīng)理等；
3）對內(nèi)：各部門之間、員工之間。
4、監(jiān)督者——組織制訂和完善各項管理制度、工作流程，組織實施和進(jìn)行有效監(jiān)督。
1）制度完善，對相關(guān)制度補(bǔ)充完善；
2）相關(guān)規(guī)定，根據(jù)本公司的實際情況制定規(guī)定；
3）工作流程，崗位工作流程、日常工作流程；
4）檢查、督促、考核、完善。
5、宣傳者——對公司品牌、企業(yè)文化進(jìn)行有效指導(dǎo)，作好宣傳工作。
1）創(chuàng)建公司品牌；
2）宣傳公司品牌；
3）推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，在宣傳集團(tuán)企業(yè)母文化的前提下，形成本公司的獨特子文化。
6、創(chuàng)新者——對公司的管理、部門工作的創(chuàng)新、獻(xiàn)計獻(xiàn)策，富有成效。
1）績效考核方案力爭做到最優(yōu)；
2）部門工作有特色；
3）培訓(xùn)員工措施得力；
4）團(tuán)隊建設(shè)效果顯著。
7、實施者——管理部所有的各項工作，歸根結(jié)底，部門負(fù)責(zé)人要帶頭執(zhí)行，作出榜樣，
做好表率。
1）執(zhí)行力的檢驗；
2）把自己變成內(nèi)行；
3）成為職業(yè)高手；
4）體現(xiàn)自身價值。
二、管理部長的權(quán)限：
1、指導(dǎo)權(quán)——對本部門在業(yè)務(wù)上進(jìn)行指導(dǎo)。
1）行政事務(wù)；
2）人事報表；
3）績效考核；
4）日常工作。
2、審核權(quán)——對本公司各項費(fèi)用進(jìn)行登記審核。
1）接待費(fèi)用；
2）報銷費(fèi)用（手機(jī)費(fèi)、差旅費(fèi)等）；
3）協(xié)調(diào)費(fèi)用；
4）采購物品；
5）食堂費(fèi)用；
6）辦公費(fèi)用。
3、解釋權(quán)——對公司的各項管理制度規(guī)定進(jìn)行正確的解釋。
1）界定權(quán)限；
2）正確釋疑；
3）把握尺度。
4、調(diào)檔權(quán)——對有關(guān)管理部方面的情況，需要查詢時，有權(quán)調(diào)閱公司檔案。
5、監(jiān)督權(quán)——對員工的工作和執(zhí)行公司規(guī)定和決議等有指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查的權(quán)力。
1）員工的行為規(guī)范；
2）勞動紀(jì)律；
3）完成任務(wù)情況；
4）培訓(xùn)、學(xué)習(xí)方面。
6、建議權(quán)——對直接下級崗位配置、人員任用有建議權(quán)和獎懲建議權(quán)。
1）崗位設(shè)置；
2）人員配置；
3）工作建議；
4）獎懲方案。
7、考核權(quán)——對直接下級和分公司業(yè)務(wù)完成情況進(jìn)行考核。
1）部門員工完成情況考核；
2）分公司績效考核，兌現(xiàn)績效考核。
8、聯(lián)絡(luò)權(quán)——代表公司進(jìn)行聯(lián)絡(luò)工作。
1）對外的聯(lián)絡(luò)：銀行、稅務(wù)、鋼廠、政府；
2）對上的聯(lián)絡(luò)：集團(tuán)、股份公司；
3）對內(nèi)的聯(lián)絡(luò)：物流系統(tǒng)內(nèi)部溝通。
三、行政管理部長工作要求及當(dāng)年要做工作：
（一）素質(zhì)要求：
1、對企業(yè)文化的認(rèn)同；
2、身體健康、思維敏捷；
3、熟悉公文寫作，有一定文化法律知識；
4、熟悉常用辦公軟件系統(tǒng)及相關(guān)應(yīng)用軟件的操作（推行erp系統(tǒng)）；
5、熟悉鋼材業(yè)務(wù)知識，具有一定的管理水平和良好的溝通能力；
6、有敬業(yè)精神；
7、廉潔自律，具有團(tuán)隊協(xié)作精神；
8、積極樂觀，奮發(fā)進(jìn)取，心理素質(zhì)好。
（二）當(dāng)前要做的幾項工作：
1、對部門進(jìn)行梳理：
1）明細(xì)部門職責(zé)；
3）制定業(yè)務(wù)工作流程。
2、對辦公室日常工作進(jìn)行檢查：
1）印章的保管使用；
*保管使用、簽好保管使用協(xié)議；*作好登記；
*把好審批流程關(guān)。
2）小車管理：
*建立小車使用登記制度；*費(fèi)用控制（含保險費(fèi)、過橋過路費(fèi)、油料、維修費(fèi)等）；*作好小車月度報表登記、上報；*小車的安全管理。
3）檔案清理：
*重要資料移交登記；
*檔案清理分類歸檔（合同、文件、資料、報表等）；*對過期資料處理；
*注意保密工作。
4）、食堂管理：
*標(biāo)準(zhǔn)：省會城市300元/人，地級城市200元/人。*強(qiáng)化管理；
*改善員工生活（民以食為天）。
5）、加強(qiáng)安全工作：*檔案資料安全管理；*電子文檔重要數(shù)據(jù)管理；*行車安全管理；
*公司安全防范工作。
3、認(rèn)真抓好企業(yè)文化建設(shè)：
1）統(tǒng)一公司招牌；