一個(gè)好的報(bào)告應(yīng)該準(zhǔn)確、清晰地呈現(xiàn)所要傳達(dá)的信息。我們可以通過圖表、數(shù)據(jù)分析和案例研究等方式，更好地呈現(xiàn)報(bào)告的內(nèi)容。以下是一份對消費(fèi)者行為的分析報(bào)告，希望為市場營銷提供一些有價(jià)值的參考。
銀行上半年工作總結(jié)報(bào)告支行篇一
銀行員工應(yīng)當(dāng)遵守國家的有關(guān)法律法規(guī)和本行的各項(xiàng)行紀(jì)行規(guī)，自覺維護(hù)國家利益和金融安全。今天本站小編給大家為您整理了銀行上。
報(bào)告，希望對大家有所幫助。
回顧這半年來的工作，我在單位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照單位領(lǐng)導(dǎo)的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、營業(yè)部的日常管理工作：
營業(yè)部對我來說是再熟悉不過的工作領(lǐng)域。作為營業(yè)部的中層干部，自己清醒地認(rèn)識到，我是營業(yè)部經(jīng)理的助手，有義務(wù)協(xié)助好開展一系列的工作，力爭把頂點(diǎn)推向高峰。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。上半年本人能認(rèn)真做好各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，沒有出現(xiàn)過一筆特大差錯(cuò)，能按時(shí)完成報(bào)送各項(xiàng)會計(jì)報(bào)表和分析報(bào)告;及時(shí)了解客戶情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);切實(shí)抓好本行業(yè)務(wù)管理的日常工作，按照審批制度，嚴(yán)格把關(guān);atm機(jī)業(yè)務(wù)能堅(jiān)持每天記帳、對帳、清帳等一系列業(yè)務(wù)，確保atm能正常運(yùn)作，不僅增加我行的中間業(yè)務(wù)收入，也疏散了不少客戶在柜臺前的滯留;在安全保衛(wèi)工作方面，本人能時(shí)時(shí)刻刻提醒自己及柜員決不可麻痹大意，掉以輕心，不得有任何松懈思想和僥幸心理，嚴(yán)格按照。
規(guī)章制度。
辦事，抓好各項(xiàng)安全工作，確保萬無一失。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：
隨著扁平化的實(shí)施管理開始，我們員工身上的擔(dān)子就很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，向書本、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累營業(yè)部的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，都有很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向：
半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，在吸存方面取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，營業(yè)部的工作由于是新系統(tǒng)上線后我接觸較少，對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，在工作中處理問題言行舉止不善于表達(dá)，導(dǎo)致同事對我的誤解。
在下半年里，本人決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為單位經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)金融專業(yè)知識和相關(guān)法律常識;第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)我支行服務(wù)水平，積極為我支行創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。
今年以來，我部在市行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照市行x年工作會議確定的“認(rèn)真貫徹總分行工作會議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以價(jià)值創(chuàng)造為主線，突出發(fā)展、管理兩大主題，抓住轉(zhuǎn)型、合規(guī)、執(zhí)行三個(gè)關(guān)鍵，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、真抓實(shí)干、爭先創(chuàng)優(yōu)，全面打造中心城市行競爭優(yōu)勢，努力實(shí)現(xiàn)做強(qiáng)做大的目標(biāo)“的指導(dǎo)思想，以向零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型為奮斗目標(biāo)，解放思想，求真務(wù)實(shí)，深化股份制改造和實(shí)施雙貫標(biāo)工程，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，緊緊以經(jīng)濟(jì)增加值為核心，抓班子帶隊(duì)伍，克服困難，奮力拼搏，不斷解放思想，銳意改革，強(qiáng)化管理和服務(wù)，廣開籌資門路，優(yōu)化貸款投向，各項(xiàng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出一定的發(fā)展勢頭。現(xiàn)將x年主要工作開展情況匯報(bào)如下：
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。
截止到十二月三十一日，我部全口徑存款萬元，比去年同期增加萬元，其中：企業(yè)存款余額萬元，比去年同期減少萬元，個(gè)人存款余額萬元，比去年同期增加萬元。截止到十二月三十一日，貸款余額為萬元(不含票據(jù)中心及保全部的數(shù)據(jù))，五級分類口徑不良率為%。截止到十二月三十一日，我部個(gè)人類貸款余額達(dá)萬元，五級分類口徑不良率為%;累計(jì)發(fā)放公司類人民幣貸款萬元，回收公司類人民幣貸款萬元，發(fā)放美元貸款萬，回收公司類外匯貸款萬美元，發(fā)放信用證萬美元，簽發(fā)銀行承兌匯票萬元，回收萬元。實(shí)現(xiàn)收費(fèi)類收入萬元。實(shí)現(xiàn)報(bào)表利潤萬元，實(shí)現(xiàn)稅后凈利潤萬元。
二、主要工作。
(一)順利通過總行零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型驗(yàn)收。
我部作為全國的五個(gè)第一批試點(diǎn)轉(zhuǎn)型行，自4月5日實(shí)施轉(zhuǎn)型工作以來，經(jīng)過六個(gè)月的試運(yùn)行，在10月18日總行零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目組驗(yàn)收中，獲得一致好評，順利通過總行零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型驗(yàn)收。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后成效顯著，在裝修一新的營業(yè)大廳，客戶不僅可以一站式辦理傳統(tǒng)的“存取款”業(yè)務(wù)，而且還可以購買基金、保險(xiǎn)及辦理銀證轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)。突出表現(xiàn)為：
1、客戶等待時(shí)間明顯減少。正在營業(yè)部進(jìn)行數(shù)據(jù)測量的人員驚喜的發(fā)現(xiàn)，自4月5日實(shí)施轉(zhuǎn)型工作以來，前來辦理業(yè)務(wù)的客戶雖不見減少，但客戶等待時(shí)間明顯減少，平均每個(gè)客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間較轉(zhuǎn)型前減少3到5分鐘。
2、差別化服務(wù)提高了客戶接受服務(wù)的耐心。在營業(yè)大廳內(nèi)，雖人流如織，但秩序井然，高柜區(qū)、低柜區(qū)客戶分流導(dǎo)引客戶凸現(xiàn)，兩三個(gè)大堂經(jīng)理穿行在客戶中。
3、員工的營銷意識逐步加深。鼓勵(lì)前臺人員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，積極向客戶推薦我行的電子銀行業(yè)務(wù)，同時(shí)按日下達(dá)營銷任務(wù)。這意味著客戶一走進(jìn)營業(yè)大廳就有大堂經(jīng)理迎上前去，對客戶應(yīng)辦理的業(yè)務(wù)有初步的了解，然后，引導(dǎo)到高柜區(qū)、低柜區(qū)或自助設(shè)備區(qū)辦理，現(xiàn)場指導(dǎo)客戶一直到客戶離開建行。對于到高柜區(qū)、低柜區(qū)的客戶，大堂經(jīng)理引見給柜員，由柜員深入挖掘客戶潛在的金融產(chǎn)品需求，積極推薦適合的產(chǎn)品及服務(wù)。
(二)大力開展旺季營銷活動(dòng)。
1、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，成立營銷活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、精心制訂營銷方案并按旬調(diào)度營銷進(jìn)展情況。活動(dòng)期間，共下發(fā)通報(bào)期，個(gè)人存款日均新增萬元，完成旺季營銷計(jì)劃的%，營銷樂當(dāng)家理財(cái)卡白金卡張，完成旺季營銷計(jì)劃的%，個(gè)人消費(fèi)貸款余額新增萬元，完成旺季營銷計(jì)劃的%;個(gè)人網(wǎng)上銀行個(gè)，電話銀行個(gè)，完成電子銀行業(yè)務(wù)交易量筆，交易額為萬元。
(三)、細(xì)分市場，強(qiáng)化市場營銷。
市行明確指出：要堅(jiān)持以客戶為中心，進(jìn)一步鞏固政府類、績優(yōu)類客戶，積極拓展機(jī)構(gòu)及基金類客戶，穩(wěn)妥發(fā)展中小客戶，大力發(fā)展個(gè)人類客戶。根據(jù)這一市場定位，我部進(jìn)一步細(xì)分了客戶，一戶一策，細(xì)化營銷方案。
1、進(jìn)一步做大做強(qiáng)對公業(yè)務(wù)。營業(yè)部業(yè)務(wù)的主體是對公業(yè)務(wù)，是全體員工績效工資的主要來源，對公業(yè)務(wù)只能加強(qiáng)，不能削弱。多年來，營業(yè)部在市行的直接領(lǐng)導(dǎo)下，營造了一大批政府類客戶和機(jī)構(gòu)客戶，伴隨著他們與營業(yè)部的業(yè)務(wù)往來，帶動(dòng)了營業(yè)部連年的業(yè)務(wù)增長，提升了全體員工的個(gè)人收入。因此，我部始終緊緊抓住這項(xiàng)業(yè)務(wù)。資產(chǎn)業(yè)務(wù)要抓集團(tuán)貸款到位這根主線，兼顧煤礦貸款的整合。在完善手續(xù)、防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，繼續(xù)大力發(fā)展貼現(xiàn)業(yè)務(wù)。
3、大力發(fā)展個(gè)人銀行業(yè)務(wù)。堅(jiān)持大個(gè)銀的工作思路，人人都當(dāng)個(gè)銀客戶經(jīng)理。堅(jiān)持上下聯(lián)動(dòng)，公私聯(lián)動(dòng)。大力培育高中端個(gè)人客戶群體，積極做好代發(fā)工資、貸記卡、pos商戶、vip客戶、本外幣理財(cái)產(chǎn)品的營銷等工作，大力發(fā)展個(gè)人銀行業(yè)務(wù)。力爭使個(gè)銀業(yè)務(wù)做成今年我部贏利的重要增長點(diǎn)。如我部組織的到市教委及在大廳內(nèi)組織的精確集中營銷收到了明顯的效果，現(xiàn)場推介的電子銀行產(chǎn)品受到客戶的一致好評。
(四)中間業(yè)務(wù)取得突破性進(jìn)展。我們高度重視收費(fèi)類業(yè)務(wù)的發(fā)展，以代理發(fā)行基金、擴(kuò)大客戶群體和資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)為依托，及早動(dòng)手，強(qiáng)化創(chuàng)新，在競爭策略和產(chǎn)品上實(shí)現(xiàn)了新突破。全年共實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬元，完成全年計(jì)劃的%，完成去年全年計(jì)劃的120%。
全年單位電子銀行客戶簽約戶，發(fā)行信用卡張，信用卡消費(fèi)額萬元，電子銀行渠道占比%，新增電子銀行客戶戶，其中：個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶數(shù)新增戶，個(gè)人電話銀行客戶數(shù)新增戶，個(gè)人手機(jī)短信客戶數(shù)新增戶，手機(jī)銀行客戶數(shù)新增戶。實(shí)現(xiàn)電子銀行中間業(yè)務(wù)收入萬元，電子銀行交易額實(shí)現(xiàn)萬元。
(五)大力加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè)。
為在全部營造良好的合規(guī)氛圍，進(jìn)一步提高全員合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理能力，推動(dòng)合規(guī)文化的構(gòu)建，我部積極實(shí)施合規(guī)文化教育活動(dòng)。
1、組織收看《警示教育--大家談》專題錄像片，強(qiáng)力灌輸“依法合規(guī)經(jīng)營是銀行員工特別是管理者最基本的職業(yè)操守，不能作到依法合規(guī)經(jīng)營，就不是一名合格的銀行員工”的合規(guī)理念，引導(dǎo)員工明是非、識善惡、辨美丑，確立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，使“”成為每個(gè)員工應(yīng)有的價(jià)值取向和行為準(zhǔn)則。
2、與省行開展的“星級網(wǎng)點(diǎn)”創(chuàng)建活動(dòng)相結(jié)合。創(chuàng)建星級網(wǎng)點(diǎn)不僅僅是統(tǒng)一網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，更重要的是對“以客戶為中心”理念更深層次的詮釋和實(shí)踐，其穩(wěn)步推進(jìn)更要以合規(guī)工作為先導(dǎo)。
(六)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，打好清收不良貸款“攻堅(jiān)戰(zhàn)”。
1、對個(gè)貸實(shí)施精細(xì)化化管理。
2、專門清收不良個(gè)貸制度化經(jīng)?；２扇∫磺锌赡艿氖侄?，對其催收，包括但不限于電話催收、上門催收、跟蹤催收;根據(jù)催收情況，分別實(shí)施不同的債權(quán)保全措施。在內(nèi)部實(shí)施嚴(yán)格管理：早晚各調(diào)度一次催收情況;建立工作日志，及時(shí)登記外出情況;實(shí)施收貸責(zé)任制。對生效判決堅(jiān)決督促法院進(jìn)入執(zhí)行階段。
3、對于公司類不良貸款，以魯抗集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整和與上海醫(yī)藥重組為契機(jī)，努力化解風(fēng)險(xiǎn)。利用減免息政策，成功回收可疑類貸款本金萬元;損失類貸款本息萬元。
(七)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高內(nèi)部控制水平。
1、為貫徹省、市行持續(xù)推進(jìn)“雙標(biāo)”管理的會議精神，根據(jù)體系文件要求，我部實(shí)施了。
工作計(jì)劃。
周報(bào)制度、質(zhì)量經(jīng)理月監(jiān)測制度、按季度走訪客戶制度、按季上報(bào)貫標(biāo)資料制度、大堂經(jīng)理值班制度等，使基礎(chǔ)管理步上一個(gè)新的臺階。
2、組織人員積極修改場所文件、大力推廣體系文件4.0版以及作好質(zhì)量與內(nèi)控體系運(yùn)行管理系統(tǒng)上線工作。針對人員變動(dòng)及競聘上崗優(yōu)化組合工作情況，及時(shí)對場所文件修改、補(bǔ)充、完善，使場所文件切實(shí)體現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)的精髓，也提高了員工對場所文件的掌握程度，增強(qiáng)了對雙標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)和理念的理解，幫助員工熟練掌握雙貫標(biāo)的基礎(chǔ)知識和主要業(yè)務(wù)流程的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，有力的推動(dòng)了雙標(biāo)管理體系在我部的有效運(yùn)行。質(zhì)量與內(nèi)控體系運(yùn)行管理系統(tǒng)上線工作更是為各部門使用體系文件打開了方便之門。
(八)對于各項(xiàng)檢查發(fā)現(xiàn)的問題認(rèn)真整改，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任并錄入質(zhì)量與內(nèi)控體系運(yùn)行管理系統(tǒng)，建立了問題庫。針對追蹤審計(jì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我部高度重視，召開專題會議分析存在問題的原因，研究整改措施，并組織全體員工深入學(xué)習(xí)合規(guī)及內(nèi)控知識，要求從班子成員做起，全體員工都要從觀念上充分認(rèn)識內(nèi)控對業(yè)務(wù)發(fā)展的重要意義，工作中從每一個(gè)操作環(huán)節(jié)入手，把內(nèi)部控制貫串于工作的全過程，并以此為戒，舉一反三，杜絕類似問題的再度發(fā)生;同時(shí)，按照權(quán)責(zé)相一致的原則，對相關(guān)責(zé)任人分別處以通報(bào)批評、罰款及相應(yīng)積分的處罰。
(九)進(jìn)一步加強(qiáng)績效考核工作，強(qiáng)化員工的行為考核。今年以來，對于績效考核工作，營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)合上級的政策，進(jìn)行了多次研究，基本思路恰與省行吻合，目前辦法初步成形。
(十)深入開展《山東省分行案件防控及整改攻堅(jiān)戰(zhàn)方案》活動(dòng)。做好重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和人員的安全防范，堅(jiān)決遏制各類重大責(zé)任事故的發(fā)生;嚴(yán)格規(guī)范員工職業(yè)行為，堅(jiān)決杜絕員工在外兼職、經(jīng)商等現(xiàn)象;加強(qiáng)員工行為排查，開展深入細(xì)致的思想政治工作，領(lǐng)導(dǎo)干部直接與員工交流溝通，及時(shí)化解改革中出現(xiàn)的矛盾和問題，消除各種不穩(wěn)定因素。具體措施有：
1、各部門認(rèn)真組織學(xué)習(xí)省行“攻堅(jiān)戰(zhàn)”方案，明確攻堅(jiān)戰(zhàn)的目的意義、目標(biāo)原則、程序步驟和防控重點(diǎn)，高度重視案件防控和整改工作。結(jié)合實(shí)際對省行方案進(jìn)行細(xì)化、充實(shí)和完善，制定具體的貫徹實(shí)施方案。
2、對xx年以來內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)的問題嚴(yán)格執(zhí)行問責(zé)制，加大責(zé)任追究力度。建立層層抓防控，級級抓落實(shí)的工作機(jī)制，明確各項(xiàng)工作的責(zé)任人，對“攻堅(jiān)戰(zhàn)”方案落實(shí)不力，整改不到位，出現(xiàn)屢查屢犯，屢整不改的，按照積分與處罰并行的原則，從嚴(yán)追究責(zé)任人和部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
3、加強(qiáng)員工教育，增強(qiáng)全員合規(guī)管理和風(fēng)險(xiǎn)防范意識，讓人人都是責(zé)任人的理念深入人心。嚴(yán)格落實(shí)建魯辦[]51號文件的員工十三條禁止性規(guī)定。
4、變被動(dòng)為主動(dòng)，組織一次“雙排查”工作。以十三條禁令的內(nèi)容為重點(diǎn)，在全部開展一次全員行為排查，切實(shí)筑牢合規(guī)依法經(jīng)營的防線。
(十一)開展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)服務(wù)活動(dòng)。
根據(jù)中國建設(shè)銀行股份有限公司“01號—10號零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型指引”的通知以及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的相關(guān)文件精神，經(jīng)主任辦公會研究決定，我部決定開展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)服務(wù)活動(dòng)。一制訂了《關(guān)于加強(qiáng)服務(wù)管理的指導(dǎo)意見》，詳細(xì)規(guī)定了中國建設(shè)銀行濟(jì)寧分行營業(yè)部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)督導(dǎo)執(zhí)行方案。
(十二)企業(yè)文化建設(shè)漸入佳境。
1、我部今年分期分批組織在崗中長期員工、短期。
合同。
制員工、內(nèi)退員工、病退人員到附屬醫(yī)院進(jìn)行全面的健康查體，并計(jì)劃統(tǒng)一回收體檢記錄，建立員工個(gè)人健康檔案。
2、在6月29日舉辦的慶七一表彰大會和文藝演出中，市行營業(yè)部支部選送的女聲小合唱：《紅色娘子軍連歌》喜獲二等獎(jiǎng)。
二、存在的問題。
(一)成熟的經(jīng)營管理理念及科學(xué)的發(fā)展觀尚未深入人心。經(jīng)營思路不太開闊、思想不太解放，分析風(fēng)險(xiǎn)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力還需進(jìn)一步提高。
(二)業(yè)務(wù)之間發(fā)展不平衡。
(三)制約我部發(fā)展的個(gè)人存款指標(biāo)完成的雖好，但波動(dòng)幅度過大。
(四)持續(xù)發(fā)展能力不足，存款受制于幾個(gè)大戶，公司。
類資產(chǎn)業(yè)務(wù)的優(yōu)質(zhì)客戶太少，貼現(xiàn)業(yè)務(wù)與兄弟行相比有較大差距，國際業(yè)務(wù)尚未建立穩(wěn)定的客戶群體。
三、明年工作安排與打算。
針對以上存在的問題，在明年，我部將在市行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，從我部實(shí)際出發(fā)，進(jìn)一步深化各項(xiàng)改革，力求工作平穩(wěn)快速發(fā)展?；竟ぷ魉悸肥牵?BR> 重點(diǎn)做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的發(fā)展工作。發(fā)揮好營業(yè)部大客戶較多的優(yōu)勢，以公司業(yè)務(wù)為突破點(diǎn)，促進(jìn)存款、中間業(yè)務(wù)的開展;以大客戶貸款業(yè)務(wù)為龍頭，拓展新的形勢下的綜合理財(cái)業(yè)務(wù)，提升我行競爭力;以vip客戶、個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)促進(jìn)個(gè)人存款的增長;以提升、穩(wěn)定服務(wù)水平為手段穩(wěn)定個(gè)人存款。具體措施有：
(一)繼續(xù)狠抓存款工作不放松，確保我部存款工作穩(wěn)步攀升。公司存款以抓新開戶為重點(diǎn)，個(gè)人存款以保持穩(wěn)定年初存款余額和發(fā)展代發(fā)工資業(yè)務(wù)為重點(diǎn)。
(二)、提高員工服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，推動(dòng)服務(wù)工作向縱深發(fā)展。
(三)、繼續(xù)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范工作，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
(四)、突出收費(fèi)類業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展地位，繼續(xù)促進(jìn)我部收費(fèi)類業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
(五)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。
按照行黨委的工作要求，現(xiàn)將我部20xx年主要工作事項(xiàng)做一總結(jié)。
1、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
對我行各營業(yè)機(jī)構(gòu)的窗口服務(wù)工作進(jìn)行日常管理，始終是我部的一項(xiàng)中心工作。為不斷提升我行的整體服務(wù)水平，真正做到以服務(wù)工作促進(jìn)分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，20xx年4月，按照新一屆分行黨委的指導(dǎo)意見，在原有的服務(wù)工作管理辦法的基礎(chǔ)上，我部重新修訂并出臺了新的《**銀行分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》。與老辦法相比較，新的管理辦法體現(xiàn)出服務(wù)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展并重，且緊密相結(jié)合的鮮明特色。辦法條款精細(xì)，操作性強(qiáng)，更加切合我行的管理工作實(shí)際。幾易其稿后，在20xx年4月中旬召開的全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作會議上頒布執(zhí)行。
新辦法頒布后，我部立即安排本部服務(wù)督導(dǎo)組及轄內(nèi)機(jī)構(gòu)全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)辦法細(xì)則，并依據(jù)總行最新修訂的《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》，責(zé)成專人對照自查。對于自查出來的服務(wù)軟、硬件問題，能整改的立即整改;一時(shí)無法整改的，則及時(shí)與上級行工會溝通，匯同分行職能部門集中研究解決。同時(shí)，我部還外聘服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，按照新辦法的要求，對全轄各機(jī)構(gòu)的服務(wù)狀況進(jìn)行明查和暗訪，并將檢查情況按月通報(bào)。盡管辦法僅實(shí)施2個(gè)月，但是從20xx年的服務(wù)檢查結(jié)果看，我行的服務(wù)質(zhì)量和總體水平，已經(jīng)有了明顯的改善和提高。
20xx年，在做好服務(wù)日常管理工作的同時(shí)，我部還指派部分機(jī)構(gòu)，積極參加省銀行業(yè)協(xié)會和市委文明辦組辦的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)，并于今年4月和5月，先后接待了省銀行業(yè)協(xié)會、省行服務(wù)督導(dǎo)組以及省行首問責(zé)任制檢查組對我行服務(wù)情況的驗(yàn)收和檢查，均取得了較好的成績。
2、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測試工作。
組織轄內(nèi)一線員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測試，是我部的另一項(xiàng)重點(diǎn)工作。鑒于今年全省系統(tǒng)準(zhǔn)備于9月份it藍(lán)圖上線，分行電教室用于藍(lán)圖培訓(xùn)，無法組織全行員工集中技能培訓(xùn)，我部在年初就向全轄發(fā)出通知，要求各機(jī)構(gòu)化整為零，組織所屬員工加強(qiáng)技能訓(xùn)練，爭取以優(yōu)異的成績迎接總行驗(yàn)收測試。6月9日至18日，按照省行工會的總體安排，我部又集中組織了分行員工的技能測試，全行500余名員工踴躍參加，實(shí)際測評40余場，實(shí)際參測800余人次。本次測評也取得了較為理想的成績。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，有200余名員工達(dá)到了不同技能種類的一級能手水平，全轄參測員工合格率近100%。
3、對外宣傳工作。
在做好各項(xiàng)日常工作的同時(shí)，我部還擔(dān)負(fù)起分行的部分對外宣傳工作，及時(shí)將分行的各類工作新聞事項(xiàng)，以圖文并茂的形式，向總、省行和分行網(wǎng)站及內(nèi)部電子刊物踴躍投稿，擴(kuò)大分行的影響力，提升我行的知名度。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，上半年，我行向行外媒體發(fā)出稿件近20份，登載率100%。
需要重點(diǎn)說明的是，去年末，我行被遼寧省委、省政府評為精神文明先進(jìn)單位標(biāo)兵，20xx年初，市委宣傳部代表省級政府來我行舉行授匾儀式。我部緊緊抓住這一契機(jī)，不僅周密做好接待、準(zhǔn)備和系統(tǒng)內(nèi)部的宣傳工作，還全力配合遼寧日報(bào)新聞?wù)居浾邔ξ倚械男侣劜稍L，通過在遼寧日報(bào)發(fā)布對我行的新聞專訪，來擴(kuò)大我行的對外影響。
4、職工權(quán)益工作。
按照分行黨委的工作安排，我部于20xx年3月，積極聯(lián)系體檢醫(yī)院，組織全轄員工集中進(jìn)行身體健康檢查。并根據(jù)檢查結(jié)果，集中組織員工接種乙肝疫苗，目前，該項(xiàng)工作仍在進(jìn)行中。
20xx年5月，我部還按黨委的要求，負(fù)責(zé)組織員工行服承攬加工廠商的招標(biāo)、考察工作，并于5月底，完成了訂購合同的簽署，和全行1200多名員工的量體工作。
5、黨務(wù)工作。
根據(jù)省行黨務(wù)工作部的統(tǒng)一部署，我部還積極組織行內(nèi)各黨支部，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真篩選入黨積極分子，并參加市機(jī)關(guān)工委的入黨培訓(xùn)。目前，參加培訓(xùn)的11名積極分子均順利結(jié)業(yè)，擬納新人選已呈報(bào)分行黨委。
6、企業(yè)文化建設(shè)工作。
為構(gòu)建和諧的企業(yè)文化環(huán)境，活躍員工文化生活，我部主要組織安排了以下及項(xiàng)大型文體活動(dòng)。
春節(jié)前夕，組織召開全行20xx年度雙先雙優(yōu)表彰大會暨迎新。
春聯(lián)。
歡晚會;3月初，為紀(jì)念3.8國際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)，組織全行女員工開展了書畫攝影競賽活動(dòng);5月中旬，組織全行員工開展“綠之約”主題登山活動(dòng)，等等。上述活動(dòng)的成功舉辦，大大增強(qiáng)了廣大員工的向心力，和分行黨委的凝聚力，均取得了預(yù)期的效果。
7、其他工作。
6月中旬，省行舉辦全省20xx年業(yè)務(wù)技能競賽活動(dòng)，指定我行全程承辦。我部按照分行黨委的指示，從活動(dòng)的前期準(zhǔn)備，到活動(dòng)的順利開展，均投入了大量的時(shí)間和人力。活動(dòng)結(jié)束后，我部的各項(xiàng)工作，得到了省行及分行黨委的贊許和好評。
二、工作中存在的主要問題。
1、雖然我部重新修訂了非常詳盡的服務(wù)工作管理辦法，但是在日常管理工作中，考評線條還顯粗獷，考核精細(xì)度還有待加強(qiáng)。
2、在省行舉辦的20xx年度業(yè)務(wù)技能競賽活動(dòng)中，我行僅獲得團(tuán)體總成績第四名，這一成績，與我行在全省的定位不相匹配，員工的業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練工作力度亟待增強(qiáng)。
銀行上半年工作總結(jié)報(bào)告支行篇二
2011年既是“十二五”時(shí)期的開局之年，也是農(nóng)業(yè)銀行“建設(shè)優(yōu)秀大型上市銀行”的起步之年。全行發(fā)展步入新時(shí)期、新階段，解決面臨的新形勢、出現(xiàn)的新問題、確定發(fā)展的新思路，謀劃好縣域支行有效發(fā)展的新途徑，確定準(zhǔn)確、科學(xué)、合理、可行的發(fā)展目標(biāo)，是擺在縣域支行行長面前一個(gè)不可回避的課題。在今后幾年，將是我行改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，在新的歷史時(shí)期，如何當(dāng)好支行行長更是急切需要思考和實(shí)踐的迫切的問題?？h域支行是農(nóng)業(yè)銀行的基本經(jīng)營單元，作為縣域支行行長肩負(fù)著承上啟下、指揮全盤的重要職責(zé)，行使著決策、指揮、經(jīng)營、管理、監(jiān)督等重要職能。擔(dān)任鄒平縣支行行長五年多來，始終堅(jiān)持“強(qiáng)化管理，有效發(fā)展”的治行方略，帶領(lǐng)鄒平縣支行在探索中前進(jìn)，在創(chuàng)新中發(fā)展，在競爭中壯大，走上了全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的軌道。今天，我有幸參加總行舉辦的縣域支行行長培訓(xùn)班，在這里和大家一起交流學(xué)習(xí)工作中的體會和心得，深感榮幸！講得不當(dāng)之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評指正。
（一）四種素質(zhì)。一是要增強(qiáng)政治素質(zhì)。政治素質(zhì)是干四種素質(zhì)。一是要增強(qiáng)政治素質(zhì)。要增強(qiáng)政治素質(zhì)部最重要的素質(zhì)。作為基層支行行長，自身修養(yǎng)和政治素質(zhì)如何直接決定著其綜合素質(zhì)和管理能力，決定著本單位的競爭力和發(fā)展前景。因此，不僅要善于抓業(yè)務(wù)，更要善于從政治的高度把握工作全局，努力做政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好的領(lǐng)導(dǎo)干部。二是要增強(qiáng)知識素質(zhì)要增強(qiáng)知識素質(zhì)。二是要增強(qiáng)知識素質(zhì)。一個(gè)行長的水平、能力實(shí)質(zhì)上取決于其知識底蘊(yùn)，知識廣博、視野開闊，決策必然科學(xué)、并能抓住各種稍縱即逝的機(jī)遇，在激烈的同業(yè)競爭中保持優(yōu)勢。因此支行行長必須從繁雜的事務(wù)性工作中抽出時(shí)間，去獲取新知識、新理念，只有讓學(xué)習(xí)形成一種習(xí)慣，才能與時(shí)俱進(jìn)。三是要增強(qiáng)能力素質(zhì)。當(dāng)三是要增強(qiáng)能力素質(zhì)。三是要增強(qiáng)能力素質(zhì)前，面對新形勢下出現(xiàn)的新問題、新任務(wù)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，我們要從自身工作著手，積極強(qiáng)化自己的學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力、競爭力、營銷力、服務(wù)力，不斷提高經(jīng)營管理能力、開拓創(chuàng)新能力，以能力素質(zhì)的提高帶動(dòng)本單位工作的開展。四是要增強(qiáng)心理素質(zhì)。四是要增強(qiáng)心理素質(zhì)。良好的心理素質(zhì)是一個(gè)人應(yīng)對競爭、要增強(qiáng)心理素質(zhì)成就事業(yè)、獲得幸福的重要保證。作為基層支行行長，承擔(dān)的經(jīng)營任務(wù)和工作責(zé)任十分繁重，面臨的工作壓力不斷加大，要妥善處理好各項(xiàng)事務(wù)，必須具備良好的心理素質(zhì)。
（二）四種能力。一是要具備善于謀事的能力。不善謀四種能力。一是要具備善于謀事的能力。要具備善于謀事的能力事者,必不能成事;不善謀大事者，必不能做大。作為支行行長，必須時(shí)刻圍繞改革發(fā)展大局，樹立使命感，增強(qiáng)責(zé)任心，時(shí)刻謀劃好全行的工作。要堅(jiān)持發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)。只有牢牢把握“第一要義是發(fā)展”，搶抓一切機(jī)遇，才能在激烈的市場競爭中不斷加快有效發(fā)展，才能有效解決發(fā)展中遇到的問題。要堅(jiān)持改革創(chuàng)新。通過轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，2來促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展。要持續(xù)加強(qiáng)精細(xì)化管理。隨著改革發(fā)展的深入進(jìn)行，我們必將遇到各種各樣新的問題和困難。這就要求我們必須不斷加強(qiáng)管理，以有效的管理去應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的問題和困難。二是要具備善于干事的二是要具備善于干事的二是能力。能力。作為支行行長，要做到多干事，干實(shí)事，干成事。要對外提升競爭力，對內(nèi)增強(qiáng)凝聚力，要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，科學(xué)務(wù)實(shí)，做“善于干事”的表率。要全面加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的本領(lǐng)。要執(zhí)行有力。作為支行行長，必須身先士卒，靠前指揮，帶頭執(zhí)行，對上級行已經(jīng)確定的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，要進(jìn)一步分解細(xì)化，既定質(zhì)定量，又定時(shí)間、定進(jìn)度，把責(zé)任落實(shí)到人，確保完成，絕不能講價(jià)錢，算小利，失大局。要令行禁止。要增強(qiáng)組織紀(jì)律性，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級行黨委確定的各項(xiàng)工作部署，做到一級對一級負(fù)責(zé)，聽從指揮，令行禁止，保證全行政令暢通。三是要具備善于處事三是要具備善于處事三是的能力。的能力。作為支行行長要善于從不斷變化的形勢中把握方向，在紛繁復(fù)雜的矛盾中抓住要害，創(chuàng)新思維，轉(zhuǎn)變觀念，處理好各方面的關(guān)系，協(xié)調(diào)好各方面的利益。特別在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)金融形勢下，我們必須按照統(tǒng)籌兼顧的根本方法，正確把握和處理好改革、發(fā)展、管理與穩(wěn)定的關(guān)系，在改革中加快發(fā)展，在發(fā)展的同時(shí)提升管理水平，在管理過程中營造安全穩(wěn)定的環(huán)境，在安全穩(wěn)定的環(huán)境下完成改革的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)發(fā)展的目標(biāo)。四是要注意維護(hù)“責(zé)任心”我們干任何事情，四是要注意維護(hù)責(zé)任心”四是要注意維護(hù)“。都離不開責(zé)任心。作為支行行長不僅自己要有“責(zé)任心”，而且要善于激發(fā)和維護(hù)全員的責(zé)任心，調(diào)動(dòng)各方面的積極性和主動(dòng)性，這是領(lǐng)導(dǎo)干部的重要職責(zé)。要幫助員工實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，尊重員工的創(chuàng)造精神，激發(fā)其干事創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在動(dòng)力，3凝心聚力，這也是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能力的問題。支行行長任職一方，守土有責(zé)。要做到維護(hù)好“責(zé)任心”，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)干部員工不斷推進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行的改革發(fā)展。
二、要狠抓業(yè)務(wù)經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)又快又好發(fā)展銀行經(jīng)營的根本目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益最大化，保證盈利持續(xù)穩(wěn)定增長。我們加快產(chǎn)品創(chuàng)新，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，實(shí)施經(jīng)營轉(zhuǎn)型，最終目標(biāo)都是為了提高盈利水平。作為縣域支行，我認(rèn)為經(jīng)營的目標(biāo)就是提高綜合競爭能力，通過持續(xù)提升存款、貸款、中間業(yè)務(wù)市場份額，努力打造縣域主流銀行和系統(tǒng)經(jīng)營強(qiáng)行。簡單地說，市場營銷力就是競爭力。總結(jié)近幾年的營銷工作，我有以下幾點(diǎn)體會：
（一）高層營銷是成功的關(guān)鍵。在講求對等營銷的市場高層營銷是成功的關(guān)鍵。環(huán)境下，對重點(diǎn)客戶必須上級行以及支行行級領(lǐng)導(dǎo)發(fā)起拓展，高層介入，才能提高營銷的成功機(jī)率。對魏橋創(chuàng)業(yè)集團(tuán)、西王集團(tuán)等高端客戶，市行行級干部采取高頻次走訪的方式，加強(qiáng)與客戶高層的接觸，為支行營銷創(chuàng)造良好的合作環(huán)境。
（二）提高效率是領(lǐng)先同業(yè)競爭的基礎(chǔ)。先人一步，快提高效率是領(lǐng)先同業(yè)競爭的基礎(chǔ)。人一招，提高對市場變化的快速反應(yīng)能力，才能贏得競爭的最佳時(shí)機(jī)。對重點(diǎn)客戶、重大決策，我行力爭做到“第一時(shí)間掌握信息、第一時(shí)間研究對策、第一時(shí)間營銷介入”，制定營銷方案、建立營銷團(tuán)隊(duì)，進(jìn)駐客戶辦公，與同業(yè)比服務(wù)、比效率，以快制勝。
（三）綜合營銷是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略合作的手段。與客戶建立戰(zhàn)綜合營銷是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略合作的手段。略伙伴關(guān)系，必須通過各種產(chǎn)品、各種服務(wù)滲透到客戶的經(jīng)4營鏈、客戶鏈、資金鏈，滲透到企業(yè)“血液”，用全方位的服務(wù)栓牢客戶，提高客戶對農(nóng)行的依存度。
（四）聯(lián)動(dòng)營銷是提高客戶服務(wù)能力的重要措施。通過聯(lián)動(dòng)營銷是提高客戶服務(wù)能力的重要措施。上下級行聯(lián)動(dòng)、同級部門之間的跨專業(yè)聯(lián)動(dòng)、產(chǎn)品之間的組合聯(lián)動(dòng)，提高對客戶的全方位服務(wù)能力，挖掘客戶價(jià)值。進(jìn)一步加強(qiáng)交叉銷售的考核，強(qiáng)化各條線、各部門間聯(lián)動(dòng)配合，持續(xù)提升綜合營銷和團(tuán)隊(duì)營銷水平，提升客戶的綜合回報(bào)。(五)科學(xué)激勵(lì)是提高員工營銷積極性的重要保障。通過科學(xué)激勵(lì)是提高員工營銷積極性的重要保障。研究上級行的考核導(dǎo)向，結(jié)合地方實(shí)際，制定科學(xué)的考評辦法，做到任務(wù)到人，激勵(lì)到位，獎(jiǎng)罰分明，發(fā)揮好考核的“指揮棒”作用，最大限度地調(diào)動(dòng)全員營銷的積極性。
三、強(qiáng)化科學(xué)管理，提高全行綜合競爭實(shí)力管理是一門學(xué)問?？茖W(xué)有效的管理是一個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。對農(nóng)業(yè)銀行來說，高效能、高水平的管理不僅是實(shí)現(xiàn)有效發(fā)展的前提，更是我行在市場競爭中立于不敗之地的有力保證。縣域支行作為農(nóng)業(yè)銀行最基礎(chǔ)經(jīng)營單位，如何提升領(lǐng)導(dǎo)層管理水平，發(fā)揮管理最大效能，為全行打造優(yōu)秀大型上市銀行發(fā)揮中流砥柱作用已經(jīng)成為迫切需要解決的現(xiàn)實(shí)問題。我認(rèn)為，提升縣域支行行長管理水平應(yīng)當(dāng)從隊(duì)伍建設(shè)、激勵(lì)政策、風(fēng)險(xiǎn)控制幾個(gè)方面入手。
（一）實(shí)施人才強(qiáng)行戰(zhàn)略，建設(shè)優(yōu)秀員工隊(duì)伍。業(yè)以才實(shí)施人才強(qiáng)行戰(zhàn)略，建設(shè)優(yōu)秀員工隊(duì)伍。興、行以才強(qiáng)?？茖W(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。建設(shè)好人才隊(duì)伍，對一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。近年來，通過實(shí)施人才強(qiáng)行戰(zhàn)略，締造出了一支業(yè)務(wù)過硬、意志堅(jiān)強(qiáng)、富有活力和戰(zhàn)斗力的員工隊(duì)伍，有力地推動(dòng)了全行業(yè)務(wù)快速高效發(fā)展。一是充分發(fā)揮支行行長的表率作用。支行行長就是一一是充分發(fā)揮支行行長的表率作用。一是充分發(fā)揮支行行長的表率作用5面旗幟，對部屬具有強(qiáng)大的指引作用。正人先正己。在打造優(yōu)秀員工隊(duì)伍的過程中，支行行長應(yīng)當(dāng)率先垂范，努力做好勤奮好學(xué)的表率、團(tuán)結(jié)共事的表率、執(zhí)政為民的表率和廉潔自律的表率。二是切實(shí)解決好員工思想觀念問題。特別強(qiáng)化二是切實(shí)解決好員工思想觀念問題。二是切實(shí)解決好員工思想觀念問題三個(gè)意識。強(qiáng)化責(zé)任意識，要求每一位員工樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感；強(qiáng)化危機(jī)意識，要正確認(rèn)識與同業(yè)的差距，進(jìn)而激發(fā)不甘落后、奮起直追的信念；強(qiáng)化競爭意識，“同保持業(yè)爭排頭、系統(tǒng)創(chuàng)一流”的良好工作作風(fēng)和精神狀態(tài)，爭做客戶首選銀行和縣域主流銀行。三是建立健全良好的選拔用三是建立健全良好的選拔用人機(jī)制。人機(jī)制。善于選人、用人是支行行長的基本職責(zé)，堅(jiān)持正確的選人導(dǎo)向，建立良好的選拔、用人機(jī)制尤為重要。要設(shè)置科學(xué)合理的用人規(guī)則，堅(jiān)持公開、公平、公正、擇優(yōu)的原則選拔干部。實(shí)行開放的用人模式，在全行建立“員工能進(jìn)能出、干部能上能下”優(yōu)勝劣汰用人機(jī)制，中層干部、普通員工實(shí)行競聘上崗。推行崗位責(zé)任考核，實(shí)行“中層免職、員工淘汰、員工待崗”的“末位淘汰”制度。四是加強(qiáng)員工四是加強(qiáng)員工培訓(xùn)。培訓(xùn)。加強(qiáng)經(jīng)營管理人才培養(yǎng)。要積極營造有利于經(jīng)營管理人才成長的良好氛圍，加快培養(yǎng)造就一批全方位的金融優(yōu)秀管理人才，并著力提升這些管理人才在戰(zhàn)略決策、經(jīng)營管理、市場競爭、產(chǎn)品創(chuàng)新和應(yīng)對復(fù)雜局面等方面的能力。同時(shí)加大專業(yè)人才的培訓(xùn)力度，不斷擴(kuò)大個(gè)人理財(cái)師、企業(yè)銀行顧問等隊(duì)伍規(guī)模。
（二）調(diào)整優(yōu)化績效考核與資源配置，建立健全激勵(lì)機(jī)調(diào)整優(yōu)化績效考核與資源配置，制?？冃Э己撕唾Y源配置是傳導(dǎo)戰(zhàn)略意圖，體現(xiàn)激勵(lì)約束的重要政策工具。公司治理機(jī)制能否發(fā)揮作用，歸根結(jié)底是能否在多層次的委托代理關(guān)系中，實(shí)施有效的激勵(lì)約束，調(diào)動(dòng)6各個(gè)方面的積極性。近幾年來，鄒平縣支行認(rèn)真貫徹上級行績效管理導(dǎo)向和要求，認(rèn)真研究并結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，進(jìn)一步完善本行的考核體系，充分發(fā)揮了績效考核促進(jìn)經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的指揮棒作用。一是以政策傳導(dǎo)和執(zhí)行為主線，將績效管理一是以政策傳導(dǎo)和執(zhí)行為主線，一是以政策傳導(dǎo)和執(zhí)行為主線貫穿于業(yè)務(wù)經(jīng)營管理的全過程。貫穿于業(yè)務(wù)經(jīng)營管理的全過程。每個(gè)我行都組織各層面認(rèn)真學(xué)習(xí)研究上級行考核政策，并在此基礎(chǔ)上制定契合本行實(shí)際的績效考核辦法。隨后通過專題講解、月度例會、專題培訓(xùn)等形式，不斷加強(qiáng)績效考核的深化輔導(dǎo)，確?？己宿k法的精神實(shí)質(zhì)深入人心，融入業(yè)務(wù)經(jīng)營實(shí)際。為保證績效考核執(zhí)行到位，我們要求全行上下各司其職，圍繞中心任務(wù)超前思維、創(chuàng)造性開展工作，并則通過每季公平的考核結(jié)果進(jìn)行衡量、總結(jié)工作目標(biāo)的達(dá)成情況和績效實(shí)施的效果。二是以二是以二是價(jià)值創(chuàng)造為核心，積極構(gòu)建科學(xué)的績效管理體系。價(jià)值創(chuàng)造為核心，積極構(gòu)建科學(xué)的績效管理體系。我行積極適應(yīng)新的發(fā)展要求，在對綜合績效考核體系進(jìn)行全面梳理的基礎(chǔ)上，按照上級行績效考核有關(guān)要求，結(jié)合自身實(shí)際，按照崗位設(shè)置，分別制定了對網(wǎng)點(diǎn)、部門，涵蓋柜員、客戶經(jīng)理、后臺管理人員等全體員工的績效考核辦法?？己宿k法保持“與上級行考核辦法和經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型要求”兩個(gè)一致的原則，積極引導(dǎo)全行追求長期價(jià)值最大化。通過對部門和員工的分類考核，既適當(dāng)拉開了績效考核的差距，調(diào)動(dòng)起“爭先創(chuàng)優(yōu)”的積極性；又合理兼顧了績效考核的公平，保護(hù)了各方面的工作熱情。
銀行上半年工作總結(jié)報(bào)告支行篇三
按照行黨委的工作要求，現(xiàn)將我部20xx年主要工作事項(xiàng)做一總結(jié)。
1、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
對我行各營業(yè)機(jī)構(gòu)的窗口服務(wù)工作進(jìn)行日常管理，始終是我部的一項(xiàng)中心工作。為不斷提升我行的整體服務(wù)水平，真正做到以服務(wù)工作促進(jìn)分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，20xx年4月，按照新一屆分行黨委的指導(dǎo)意見，在原有的服務(wù)工作管理辦法的基礎(chǔ)上，我部重新修訂并出臺了新的《**銀行分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》。與老辦法相比較，新的管理辦法體現(xiàn)出服務(wù)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展并重，且緊密相結(jié)合的鮮明特色。辦法條款精細(xì)，操作性強(qiáng)，更加切合我行的管理工作實(shí)際。幾易其稿后，在20xx年4月中旬召開的全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作會議上頒布執(zhí)行。
新辦法頒布后，我部立即安排本部服務(wù)督導(dǎo)組及轄內(nèi)機(jī)構(gòu)全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)辦法細(xì)則，并依據(jù)總行最新修訂的《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》，責(zé)成專人對照自查。對于自查出來的服務(wù)軟、硬件問題，能整改的立即整改;一時(shí)無法整改的，則及時(shí)與上級行工會溝通，匯同分行職能部門集中研究解決。同時(shí)，我部還外聘服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，按照新辦法的要求，對全轄各機(jī)構(gòu)的服務(wù)狀況進(jìn)行明查和暗訪，并將檢查情況按月通報(bào)。盡管辦法僅實(shí)施2個(gè)月，但是從20xx年的服務(wù)檢查結(jié)果看，我行的服務(wù)質(zhì)量和總體水平，已經(jīng)有了明顯的改善和提高。
20xx年，在做好服務(wù)日常管理工作的同時(shí)，我部還指派部分機(jī)構(gòu)，積極參加省銀行業(yè)協(xié)會和市委文明辦組辦的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)，并于今年4月和5月，先后接待了省銀行業(yè)協(xié)會、省行服務(wù)督導(dǎo)組以及省行首問責(zé)任制檢查組對我行服務(wù)情況的驗(yàn)收和檢查，均取得了較好的成績。
2、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測試工作。
組織轄內(nèi)一線員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測試，是我部的另一項(xiàng)重點(diǎn)工作。鑒于今年全省系統(tǒng)準(zhǔn)備于9月份it藍(lán)圖上線，分行電教室用于藍(lán)圖培訓(xùn)，無法組織全行員工集中技能培訓(xùn)，我部在年初就向全轄發(fā)出通知，要求各機(jī)構(gòu)化整為零，組織所屬員工加強(qiáng)技能訓(xùn)練，爭取以優(yōu)異的成績迎接總行驗(yàn)收測試。6月9日至18日，按照省行工會的總體安排，我部又集中組織了分行員工的技能測試，全行500余名員工踴躍參加，實(shí)際測評40余場，實(shí)際參測800余人次。本次測評也取得了較為理想的成績。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，有200余名員工達(dá)到了不同技能種類的一級能手水平，全轄參測員工合格率近100%。
3、對外宣傳工作。
在做好各項(xiàng)日常工作的同時(shí)，我部還擔(dān)負(fù)起分行的部分對外宣傳工作，及時(shí)將分行的各類工作新聞事項(xiàng)，以圖文并茂的形式，向總、省行和分行網(wǎng)站及內(nèi)部電子刊物踴躍投稿，擴(kuò)大分行的影響力，提升我行的知名度。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，上半年，我行向行外媒體發(fā)出稿件近20份，登載率100%。
需要重點(diǎn)說明的是，去年末，我行被遼寧省委、省政府評為精神文明先進(jìn)單位標(biāo)兵，20xx年初，市委宣傳部代表省級政府來我行舉行授匾儀式。我部緊緊抓住這一契機(jī)，不僅周密做好接待、準(zhǔn)備和系統(tǒng)內(nèi)部的宣傳工作，還全力配合遼寧日報(bào)新聞?wù)居浾邔ξ倚械男侣劜稍L，通過在遼寧日報(bào)發(fā)布對我行的新聞專訪，來擴(kuò)大我行的對外影響。
4、職工權(quán)益工作。
按照分行黨委的工作安排，我部于20xx年3月，積極聯(lián)系體檢醫(yī)院，組織全轄員工集中進(jìn)行身體健康檢查。并根據(jù)檢查結(jié)果，集中組織員工接種乙肝疫苗，目前，該項(xiàng)工作仍在進(jìn)行中。
20xx年5月，我部還按黨委的要求，負(fù)責(zé)組織員工行服承攬加工廠商的招標(biāo)、考察工作，并于5月底，完成了訂購合同的簽署，和全行1200多名員工的量體工作。
5、黨務(wù)工作。
根據(jù)省行黨務(wù)工作部的統(tǒng)一部署，我部還積極組織行內(nèi)各黨支部，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真篩選入黨積極分子，并參加市機(jī)關(guān)工委的入黨培訓(xùn)。目前，參加培訓(xùn)的11名積極分子均順利結(jié)業(yè)，擬納新人選已呈報(bào)分行黨委。
6、企業(yè)文化建設(shè)工作。
為構(gòu)建和諧的企業(yè)文化環(huán)境，活躍員工文化生活，我部主要組織安排了以下及項(xiàng)大型文體活動(dòng)。
春節(jié)前夕，組織召開全行20xx年度雙先雙優(yōu)表彰大會暨迎新春聯(lián)歡晚會;3月初，為紀(jì)念3.8國際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)，組織全行女員工開展了書畫攝影競賽活動(dòng);5月中旬，組織全行員工開展“綠之約”主題登山活動(dòng)，等等。上述活動(dòng)的成功舉辦，大大增強(qiáng)了廣大員工的向心力，和分行黨委的凝聚力，均取得了預(yù)期的效果。
7、其他工作。
6月中旬，省行舉辦全省20xx年業(yè)務(wù)技能競賽活動(dòng)，指定我行全程承辦。我部按照分行黨委的指示，從活動(dòng)的前期準(zhǔn)備，到活動(dòng)的順利開展，均投入了大量的時(shí)間和人力。活動(dòng)結(jié)束后，我部的各項(xiàng)工作，得到了省行及分行黨委的贊許和好評。
二、工作中存在的主要問題。
1、雖然我部重新修訂了非常詳盡的服務(wù)工作管理辦法，但是在日常管理工作中，考評線條還顯粗獷，考核精細(xì)度還有待加強(qiáng)。
2、在省行舉辦的20xx年度業(yè)務(wù)技能競賽活動(dòng)中，我行僅獲得團(tuán)體總成績第四名，這一成績，與我行在全省的定位不相匹配，員工的業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練工作力度亟待增強(qiáng)。
銀行上半年工作總結(jié)報(bào)告支行篇四
時(shí)光飛逝，20__年上半年工作轉(zhuǎn)瞬間將成為歷史，現(xiàn)將我行20__年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
20__年上半年在農(nóng)商行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級監(jiān)管部門的有效監(jiān)管下，支行業(yè)績較去年有了較大的增長，使當(dāng)?shù)乜蛻粽嬲惺艿劫N心、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)，改進(jìn)機(jī)制，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化營銷，通過全行員工團(tuán)結(jié)拼搏，克難制勝，較好地完成了總行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，促進(jìn)了我行各項(xiàng)工作持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。
一、主要工作成績。
1、存款業(yè)務(wù)：截止20__年6月底，我單位完成年度計(jì)劃的124。9%。
2、電子銀行業(yè)務(wù)：截止20__年6月底，完成年度計(jì)劃的110%。
二、具體舉措。
1、堅(jiān)持以客戶為中心，努力推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展。
上半年我行堅(jiān)持以客戶為中心，帶領(lǐng)全行員工深入到農(nóng)戶家中，向他們講解農(nóng)商行存款的方便快捷及存取自由的優(yōu)勢，大力吸引客戶存款。在存款高峰期及發(fā)放糧補(bǔ)等補(bǔ)貼時(shí)，全行內(nèi)外勤更是共同投入到一線營業(yè)機(jī)構(gòu)，委派專人維持秩序，加開營業(yè)窗口及柜員，努力將客戶的排隊(duì)時(shí)間降到最短，最終使我單位存款突破，電子銀行業(yè)務(wù)也順利推進(jìn)。
2、抓好文明服務(wù)工作，著力營造“大服務(wù)”格局。
以縣農(nóng)商行加大一線人員服務(wù)態(tài)度考核為契機(jī)，我?guī)ьI(lǐng)單位員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于服務(wù)禮儀及服務(wù)用語等的相關(guān)要求，加強(qiáng)對服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，努力營造溫馨、快捷的客戶體驗(yàn)。同時(shí)加強(qiáng)我單位衛(wèi)生方面的管理，以身作則，常年堅(jiān)持不懈的為客戶打造一個(gè)干凈整潔的營業(yè)環(huán)境。
3、堅(jiān)持以人為本，努力調(diào)動(dòng)干部員工積極性。
不斷改革激勵(lì)機(jī)制，完善分配激勵(lì)機(jī)制，構(gòu)建全方位的分配體制，在實(shí)施縣農(nóng)商行相關(guān)考核制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合我單位實(shí)際，在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上，制定了員工考核補(bǔ)充意見，保證了考核的合理性、公正性、透明度，引導(dǎo)全體黨員做好示范、榜樣的作用，營造積極向上、發(fā)揮黨員模范帶頭作用的氛圍。
三、實(shí)際工作中遇到的困難和問題。
1、我行位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，流動(dòng)人口較大，雖然存款較以往在逐步上升，但存款不穩(wěn)定，存款壓力、存款成本較大。
2、我行在電子銀行業(yè)務(wù)方面有好的一面也有差的一面，因地理位置問題，我行業(yè)務(wù)量少，導(dǎo)致電子銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)趨于落后。
3、因周邊小商戶較多，我行收入殘損幣較多，導(dǎo)致業(yè)務(wù)辦理緩慢。
(一)多渠道、多手段吸收存款。
通過大力宣傳、走街竄巷的營銷擴(kuò)大我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的市場占比。通過開展低成本存款競賽，在全行營造比學(xué)趕超、積極向上的良好營銷氛圍，夯實(shí)存款基礎(chǔ)，完善營銷措施，擴(kuò)大吸存渠道，保證儲蓄存款按比例增長。
(二)努力調(diào)動(dòng)干部員工積極性開展電子銀行業(yè)務(wù)。
不斷改革激勵(lì)機(jī)制，完善分配激勵(lì)機(jī)制，構(gòu)建全方位的分配體制，在實(shí)施總行相關(guān)考核制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合我單位實(shí)際大力加強(qiáng)電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展。
(三)加強(qiáng)安保工作，提高人防、物防、技防工作水平。
通過事實(shí)教育、案例警示，增強(qiáng)全員安防意識;強(qiáng)化三級檢查，查防結(jié)合，警鐘長鳴，確保安全運(yùn)營無事故。
銀行上半年工作總結(jié)報(bào)告支行篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好，首先作一個(gè)自我介紹，本人xx，現(xiàn)年xx歲，本科學(xué)歷。首先，感謝營業(yè)二部為我們年輕同志，創(chuàng)造這次施展才華，展示自我的機(jī)會，更感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們一年多來對我的關(guān)心和幫助，使我再次鼓起勇氣，走上今天的演講臺。
競聘優(yōu)勢。
1、我在日常工作中，能做到任勞任怨，對同事工作中遇到的問題能夠熱心幫助其解決；始終堅(jiān)持上門服務(wù)，另外，我還不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)新業(yè)務(wù)的要求。
2、能夠看到自己的弱點(diǎn)。業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高，個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù)沒有接觸過，但我相信我有能力盡快適應(yīng)。管理對我來說是個(gè)全新的課題，在今后工作中，我將不斷地調(diào)整自己，虛心請教，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，超越自我。
如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，我將迅速找準(zhǔn)自己的位置，盡快進(jìn)入角色，認(rèn)真履行責(zé)。我的工作思路是：
1.儲蓄業(yè)務(wù)抓服務(wù)。去年，xx支行存款的增長完全是職工吸存工作的成果，若完全依賴以往的吸存思路恐怕很難保證存款任務(wù)的順利完成。只有廣開思路，真正能走出親戚朋友的圈子，走出銀行柜臺，才能使存款額有質(zhì)的飛躍。儲蓄客戶不同于對公客戶，客戶與銀行只是單純的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，那么如何讓客戶在眾多的銀行中選擇我們就是我們應(yīng)考慮的問題。我不排除其他因素的存在，但服務(wù)質(zhì)量的好壞絕對是老百姓最先考慮的因素。所以，提高儲蓄存款的最有效途徑就是為客戶提供滿意的服務(wù)，為客戶提供周到、溫馨的服務(wù)，真正作到將心比心，用真心的服務(wù)換取客戶的忠誠。
2.信貸業(yè)務(wù)抓營銷、抓管理。繼續(xù)深化行業(yè)集群開發(fā)，建立重點(diǎn)項(xiàng)目責(zé)任制，確定重點(diǎn)項(xiàng)目聯(lián)系人制度，明確責(zé)任人，明確職責(zé)，根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)確定營銷目標(biāo)和要求，同時(shí)對項(xiàng)目營銷進(jìn)度及時(shí)把握，確保營銷效果。同時(shí)對已貸款客戶加強(qiáng)監(jiān)督管理，針對信貸客戶經(jīng)理出臺單項(xiàng)約束措施并納入考核，對于大額貸款客戶要求信貸客戶經(jīng)理定期走訪，查看其銀行存款帳，結(jié)算總量在各家銀行的結(jié)算情況，絕不允許出現(xiàn)“貸款在我行，存款在他行”的現(xiàn)象。
銷服務(wù)，如漣鋼、冷鋼、華達(dá)等。進(jìn)一步夯實(shí)客戶基礎(chǔ)，擴(kuò)大中小企業(yè)客戶群體，可以進(jìn)行賬戶營銷尤其是基本結(jié)算賬戶營銷，提高客戶賬戶活動(dòng)率，擴(kuò)大交易量，增加交易額。4客戶經(jīng)理抓意識、抓技能。由于客戶經(jīng)理面對的工作較雜，業(yè)務(wù)知識不專業(yè)，對客戶的營銷仍然停留在傳統(tǒng)的感情營銷，為解決當(dāng)前工作中客戶經(jīng)理被動(dòng)應(yīng)對的狀況，將加強(qiáng)對客戶經(jīng)理的培訓(xùn)和考試，使客戶經(jīng)理將學(xué)習(xí)變成一種自覺行動(dòng)，全行形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，切實(shí)提高客戶經(jīng)理的綜合服務(wù)水平和專業(yè)技能水平；同時(shí)加強(qiáng)職業(yè)道德教育，有效防范操作風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，上述幾點(diǎn)是我對新星支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的思考，只要我能聘上，我會為此努力。但假如我競聘不上，也請領(lǐng)導(dǎo)和同志們放心，我會一如既往地干好本職工作，為支行的發(fā)展添磚加瓦。謝謝大家！
銀行上半年工作總結(jié)報(bào)告支行篇六
20xx年是發(fā)展?jié)饽夭实囊荒辏琠行成功邁出了股份制改革的第一步。20xx年對xx支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會。
我從事儲蓄工作以來，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
20_年，我在_銀行所任_職位，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強(qiáng)內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在_支行被評為“無差錯(cuò)柜員”。
我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng)，從未接到過一起客戶投訴。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處！
銀行上半年工作總結(jié)報(bào)告支行篇七
日月經(jīng)天，江河緯地，20__年上半年已過去，在分行、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，全體支行員工勠力奮進(jìn)，現(xiàn)將__支行上半年業(yè)務(wù)發(fā)展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等各方面情況及下步工作重點(diǎn)匯報(bào)如下，請多指導(dǎo)。
一、概況。
1、存貸款：
截至半年末，__支行各項(xiàng)法定利率存款余額42。73億元，較年初增加4。6億元，各項(xiàng)法定利率存款日均41。58億元，較上年增加7。41億元;貸款余額63。31億元。
2、客戶結(jié)構(gòu)：
__支行當(dāng)前客戶較多，行業(yè)分布較廣。截至半年末，對公客戶涵蓋國有企業(yè)、民營企業(yè)，其中國有企業(yè)以平臺公司為主，兼顧國有實(shí)體企業(yè)，民營企業(yè)既包括上市公司，也包括中小微企業(yè)，對公貸款主要投向平臺公司，存款也主要來自這一群體;零售存貸款與對公不同，存款主要來自當(dāng)?shù)刈?，貸款主要投向周邊購房者及當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)主、個(gè)體工商戶。
3、人員情況：
截至半年末，__支行共有編內(nèi)員工16人，編外大堂經(jīng)理1人，外包業(yè)務(wù)助理2人，合計(jì)19人。編內(nèi)員工分條線來看，含負(fù)責(zé)人即行長1人，企金7人(含總監(jiān)助理1人，副經(jīng)理1人，長期病假1人)，零售3人(零售負(fù)責(zé)人1人，零貸客戶經(jīng)理1人，財(cái)富客戶經(jīng)理1人)，會計(jì)5人(含會計(jì)主管1人)。整體來看，企金人員較為充實(shí)，零售人員頗為短缺。
4、政府及監(jiān)管部門對接情況：
__支行為縣域支行，報(bào)告期內(nèi)與人行__支行、金融監(jiān)管局、公安局等監(jiān)管部門，及財(cái)政局、國資辦、發(fā)改局、國土局、房產(chǎn)局、人社局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、水利局、投資促進(jìn)局等政府部門關(guān)系穩(wěn)定、互動(dòng)有效。與上述部門的對接，為支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)有效持續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。
二、業(yè)務(wù)及其沙盤建設(shè)情況。
報(bào)告期內(nèi)，支行緊緊跟隨分行提出的一條主線三大工程思路，做好做細(xì)人力資源沙盤、機(jī)構(gòu)沙盤及雙十沙盤，在確保企金業(yè)務(wù)持續(xù)良好發(fā)展的同時(shí)，努力拓展和開發(fā)零售業(yè)務(wù)，強(qiáng)調(diào)公私聯(lián)動(dòng)，集中精力補(bǔ)齊支行短板，業(yè)務(wù)整體實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定有序發(fā)展。
1、企金方面：
1)整體情況：
得益于企金業(yè)務(wù)較早在__地區(qū)開展，目前__支行企金業(yè)務(wù)發(fā)展良好受上年末沖量影響，半年末機(jī)構(gòu)存款余額較年初有一定回落，但日均有較快增長;價(jià)值客戶也保持穩(wěn)定增長。
2)納稅千萬以上企業(yè)滲透率：
截至半年末，__支行納稅千萬以上企業(yè)滲透情況如下表所示：
如上表所示，截至半年末，__區(qū)納稅千萬以上企業(yè)23家，已開戶5家，滲透率21。74%。
2、零售方面：
1)整體情況：
自開業(yè)以來，__支行零售業(yè)務(wù)穩(wěn)扎穩(wěn)打，各項(xiàng)核心指標(biāo)持續(xù)向上。__支行零售條線受開業(yè)時(shí)間短、區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平低于市區(qū)、專職零售人員較少等因素影響，儲蓄和aum等指標(biāo)數(shù)值尚小，但各項(xiàng)指標(biāo)均保持正向發(fā)展，尤其是儲蓄日均和aum日均，分別錄得119。44%、95。49%的增幅，實(shí)現(xiàn)較快增長。
在客戶建設(shè)方面，__支行通過組織營銷沙龍、高凈值人群推介會、工資代發(fā)等形式實(shí)現(xiàn)核心客戶的較快增長，同時(shí)跟蹤并儲備了一些潛在私行客戶，后續(xù)爭取轉(zhuǎn)化提升。
在按揭及非按揭零貸業(yè)務(wù)方面，支行克服疫情影響、人員不足、我行較之當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)更嚴(yán)苛的房貸政策、房屋單價(jià)較低等一系列困難，貸款筆數(shù)、金額均實(shí)現(xiàn)一定增長。
3、公私聯(lián)動(dòng)方面：
近年來，行內(nèi)積極打破公私條線壁壘，強(qiáng)調(diào)公私聯(lián)動(dòng)發(fā)展，上半年__支行在此方面也取得一定成果。
三、支行隊(duì)伍及人力資源沙盤建設(shè)。
根據(jù)分行及的精神和指示，__支行始終將隊(duì)伍建設(shè)、人員引進(jìn)暨人力資源沙盤建設(shè)作為工作重點(diǎn)之一，以期在區(qū)域內(nèi)的長久穩(wěn)定發(fā)展。
1、隊(duì)伍建設(shè)：
繼續(xù)實(shí)行小組制，以老員工帶新員工，同時(shí)通過加大培訓(xùn)力度、定期集中討論項(xiàng)目來提升員工業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平，報(bào)告期內(nèi)，所有營銷人員均有項(xiàng)目上報(bào)，大部分有項(xiàng)目落地。整體來看，支行隊(duì)伍建設(shè)有條不紊，并逐步通過項(xiàng)目上報(bào)落地反映顯現(xiàn)。
在氛圍建設(shè)上，支行以多種多樣的形式關(guān)心關(guān)愛員工，包括但不限于支行禮包派發(fā)、生日會、摜蛋比賽等。疫情爆發(fā)后，此類活動(dòng)應(yīng)要求減少，但支行仍定期或不定期、少量集中或不集中的以會議或談話形式了解員工工作生活動(dòng)態(tài)和困難并提供力所能及的幫助。整體來看，支行氛圍良好，員工精神向上。
2、客戶和人力資源沙盤建設(shè)：
報(bào)告期內(nèi)，支行一如既往地重視客戶和人力資源沙盤建設(shè)，通過多方打聽、請有關(guān)部門或同業(yè)推薦等渠道了解政府關(guān)鍵部門核心人員、同業(yè)核心營銷或業(yè)務(wù)人員及其配偶、子女的情況以便引進(jìn)，并借此建立健全區(qū)域人力資源沙盤。
銀行上半年工作總結(jié)報(bào)告支行篇八
2020年，xx縣支行全面學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大、十九屆四中全會精神，以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，在xx中支的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞支行“求實(shí)、求進(jìn)、求新，打造精品支行”的總體工作目標(biāo)，積極開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，強(qiáng)化意識形態(tài)責(zé)任制落實(shí)，貫徹執(zhí)行穩(wěn)健貨幣政策，推進(jìn)金融服務(wù)創(chuàng)新，維護(hù)區(qū)域金融穩(wěn)定，夯實(shí)金融服務(wù)基礎(chǔ)，營造良好的金融生態(tài)環(huán)境，促進(jìn)了轄內(nèi)經(jīng)濟(jì)金融的持續(xù)健康發(fā)展。
構(gòu)積極參與企業(yè)信貸流程改造，提高辦事效率，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加大對民營、小微企業(yè)和“三農(nóng)”支持力度，降低融資成本，提高金融服務(wù)效率。小微企業(yè)信貸融資獲得感明顯提升。二是切實(shí)服務(wù)企業(yè)。落實(shí)《xx縣“百名行長進(jìn)民企、百家企業(yè)評銀行服務(wù)”活動(dòng)實(shí)施方案》，結(jié)合“三服務(wù)”要求開展大走訪大調(diào)研，行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)上門走訪海利集團(tuán)、艾能聚光伏、金鼎鋼管、科騰科技和博仕達(dá)作物科技等企業(yè)。三是加強(qiáng)降準(zhǔn)工作指導(dǎo)，落實(shí)上級行文件精神，加強(qiáng)監(jiān)測考核，督促相關(guān)金融機(jī)構(gòu)嚴(yán)格按規(guī)定用好用足降準(zhǔn)資金。通過本次降準(zhǔn)，釋放了xx兩家法人金融機(jī)構(gòu)的長期資金約x億元，有效增加了金融機(jī)構(gòu)支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的資金來源，同時(shí)，在新的lpr機(jī)制下，降準(zhǔn)帶動(dòng)了銀行間同業(yè)拆借市場利率的下降，降低實(shí)體經(jīng)濟(jì)融資成本，短期內(nèi)有助于提振經(jīng)濟(jì)和恢復(fù)企業(yè)經(jīng)營信心。四是加強(qiáng)對地方法人機(jī)構(gòu)信貸調(diào)控，指導(dǎo)轄內(nèi)農(nóng)商銀行、湖商村鎮(zhèn)銀行2家法人機(jī)構(gòu)按月做好信貸增長測算，加強(qiáng)日常監(jiān)測和“窗口指導(dǎo)”，順利完成每月合意貸款投放調(diào)控任務(wù)。五是開展對地方法人機(jī)構(gòu)各類評估，按季對農(nóng)商銀行、湖商村鎮(zhèn)銀行開展定價(jià)行為評分和對農(nóng)商銀行mpa宏觀審慎預(yù)評估、評估，對農(nóng)商銀行預(yù)評估中存在可能為c檔的情況，及時(shí)與上級行溝通，爭取提高宏觀審慎評估（mpa）容忍度，指導(dǎo)湖商村鎮(zhèn)銀行首次上報(bào)合格審慎評估參評資料，開展對湖商村鎮(zhèn)銀行現(xiàn)場檢查。
（二）發(fā)揮金融支撐作用，提高信貸服務(wù)效能促合作。
一是積極配合做好xx市金融信用信息共享平臺系統(tǒng)在我縣啟用和推廣使用工作。做好x家縣級部門及企業(yè)數(shù)據(jù)采集報(bào)送工作。并舉辦xx市金融信用信息共享平臺系統(tǒng)應(yīng)用推廣工作會議，邀請專家講解平臺信用畫像、關(guān)聯(lián)查詢和信用評價(jià)等功能，推動(dòng)緩解民營企業(yè)“融資難、融資貴”，至12月末，我縣企業(yè)通過xx市金融信用信息共享平臺融資x筆、x億元，位居全市前列。二是推進(jìn)企業(yè)債務(wù)融資工作，通過舉辦xx縣企業(yè)債務(wù)融資工具應(yīng)用工作推進(jìn)會，組織金融機(jī)構(gòu)及相關(guān)企業(yè)參加xx市重點(diǎn)企業(yè)債務(wù)融資工具發(fā)行推介會，引導(dǎo)企業(yè)多元化融資。三是繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)村承包土地的經(jīng)營權(quán)抵押貸款，接待金華蘭溪來鹽交流考察，接待廈門大學(xué)社會實(shí)踐隊(duì)調(diào)查采訪，介紹“xx模式”主要做法。參加縣里農(nóng)村金融改革發(fā)展座談會，進(jìn)一步為農(nóng)村金融改革獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。四是積極配合地方政府開展“三有”改革，參與“浙里辦”推進(jìn)會。推進(jìn)企業(yè)開辦全流程“一件事”一日辦結(jié)工作，深入貫徹落實(shí)國務(wù)院“放管服”改革和縱深推進(jìn)我省“最多跑一次”改革，及時(shí)落實(shí)xx市政府“惠企政策落地調(diào)查問題交辦清單”共46項(xiàng)，進(jìn)一步優(yōu)化我縣金融領(lǐng)域營商環(huán)境。
（三）提升監(jiān)。
測調(diào)研水平，圍繞熱點(diǎn)難點(diǎn)話題尋對策。
一是加強(qiáng)對民間借貸、小額貸款公司和擔(dān)保機(jī)構(gòu)的監(jiān)測工作，及時(shí)了解民間借貸的資金狀況和利率走勢，并對小額貸款公司的貸款投向、利率情況和擔(dān)保公司的擔(dān)保金額、風(fēng)險(xiǎn)代償情況進(jìn)行監(jiān)測。
二是密切關(guān)注全球形勢變化。做好美聯(lián)儲加息、人民幣匯率波動(dòng)、中美貿(mào)易戰(zhàn)等涉外經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)熱點(diǎn)問題的監(jiān)測分析和反饋，積極參與陸家嘴論壇嘉賓觀點(diǎn)整理、專家媒體對香港匯率保衛(wèi)戰(zhàn)、美國國債收益利率倒掛等金融熱點(diǎn)的評論整理工作，同時(shí)加強(qiáng)輿情監(jiān)測和預(yù)期的引導(dǎo)。三是加強(qiáng)與上級行、縣委、縣政府信息部門的溝通聯(lián)系。通過主動(dòng)約稿、了解信息需求，增強(qiáng)信息工作的主動(dòng)性、針對性和時(shí)效性。緊密圍繞經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，開展企業(yè)貸款抵押率情況、小微企業(yè)金融服務(wù)擠出效應(yīng)、住房租賃金融服務(wù)、利率“兩軌并一軌”改革、下調(diào)增值稅稅率等一系列專項(xiàng)調(diào)查，編發(fā)上報(bào)《xx金融》x期，《支局上報(bào)信息》x期，《xx金融調(diào)查分析》x期，向縣委、縣政府信息辦上報(bào)x篇，其中《“一帶一路”沿線國家提供進(jìn)口關(guān)稅對我省企業(yè)出口造成較大影響需關(guān)注》被常務(wù)副省長馮飛批示，《中美貿(mào)易談判進(jìn)展消息對轄內(nèi)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響》等被朱從玖副省長批示,以及國辦錄用，切實(shí)為上級領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。
二、緊扣穩(wěn)定目標(biāo)，構(gòu)建金融維穩(wěn)機(jī)制。
極配合縣金融辦、公安局對移送的反洗錢可疑線索進(jìn)行外圍走訪、排摸，做好數(shù)據(jù)的收集和報(bào)送工作，2020年，向公安機(jī)關(guān)移送反洗錢線索x條。七是做好防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作。部署轄內(nèi)x家銀行機(jī)構(gòu)建立涉案賬戶查詢、止付、凍結(jié)7×24小時(shí)緊急聯(lián)絡(luò)員機(jī)制，積極主動(dòng)配合公安部門開展防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作。建立銀行司法查詢網(wǎng)上流轉(zhuǎn)工作機(jī)制，工作機(jī)制建立以來，共查詢涉案銀行賬戶x個(gè)，存取款、轉(zhuǎn)賬信息x條,涉及金額x多萬元，每個(gè)賬戶平均查詢時(shí)長，由以往5個(gè)工作日以上縮短到目前2個(gè)工作日以內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了相對集中批量查詢和信息反饋，大幅提高銀行賬戶司法查詢的時(shí)效，通過銀行賬戶查詢快速偵破多起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件,有效提高了警方辦案效率，推動(dòng)2020年xx縣電信網(wǎng)絡(luò)詐騙發(fā)案下降、群眾損失下降雙降目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
xx支行、艾迪西公司（核心企業(yè)）系統(tǒng)對接和三方《在線供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)合作協(xié)議》簽訂，3月1日成功辦理全市首筆中征平臺三方直聯(lián)在線供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)。四是指導(dǎo)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)開展2020年xx市信用村（社區(qū)）、信用鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）創(chuàng)建及復(fù)評工作，通過前期排摸和篩選，確定x鎮(zhèn)申報(bào)省級信用鎮(zhèn)，xx橋街道申報(bào)市級信用街道，xx村和茶園村申報(bào)市級信用村，同時(shí)申報(bào)縣級信用村。
民同心為您守護(hù)”“守住錢袋子”“金融知識普及月”等宣傳活動(dòng)。同時(shí)，牽頭各金融機(jī)構(gòu)結(jié)合自身特色開展各類宣傳活動(dòng)，切實(shí)普惠金融常識，維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序和社會經(jīng)濟(jì)安全。
三、緊扣外管改革，促進(jìn)外貿(mào)投資便利化。
（一）強(qiáng)化外匯日常管理。一是切實(shí)落實(shí)外匯管理各項(xiàng)改革政策與上級部門提出的外匯管理支持涉外經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，促進(jìn)貿(mào)易投資便利化的外匯政策盡快落地，推動(dòng)企業(yè)走出去戰(zhàn)略實(shí)施外匯配套政策服務(wù)，加快外匯管理服務(wù)理念轉(zhuǎn)變，做好最新外匯政策落地的企業(yè)信息反饋工作。二是積極推進(jìn)跨國公司跨境資金集中運(yùn)營新政落地和實(shí)施，組織轄內(nèi)銀行與企業(yè)參加xx市跨國公司跨境資金集中運(yùn)營管理業(yè)務(wù)推進(jìn)會，指導(dǎo)協(xié)調(diào)2家企業(yè)和相關(guān)銀行按照新政要求重新上報(bào)跨國公司跨境資金集中運(yùn)營業(yè)務(wù)備案。并上門到有意向辦理跨境資金集中運(yùn)營的2家企業(yè)開展政策宣傳和指導(dǎo)，對其中不符合當(dāng)前條件的企業(yè)，指導(dǎo)做好外匯業(yè)務(wù)工作，為2020年申報(bào)做好準(zhǔn)備。同時(shí)通過經(jīng)常項(xiàng)目和資本項(xiàng)目外匯政策聯(lián)動(dòng)，解決了中達(dá)集團(tuán)對外投資外匯資金的需求。
三是深入推進(jìn)“最多跑一次”活動(dòng)。
積極落實(shí)各項(xiàng)政策措施，優(yōu)化服務(wù)水平，便利企業(yè)和個(gè)人辦理外匯業(yè)務(wù)，企業(yè)外匯名錄登記和外債登記全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上遠(yuǎn)程申報(bào)辦理工作。
（二）規(guī)范外匯市。
場秩序。一是加大現(xiàn)有外匯大數(shù)據(jù)的監(jiān)測分析和利用，通過對后臺銀行申報(bào)數(shù)據(jù)和跨境監(jiān)測系統(tǒng)的數(shù)據(jù)利用，開展對離岸賬戶及個(gè)人大額購付匯數(shù)據(jù)監(jiān)測，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常行為，對4起個(gè)人購付匯開展約談和2個(gè)離岸賬戶開展初步延伸調(diào)查。對前期發(fā)現(xiàn)的外匯案件線索，開展深入排摸和進(jìn)一步處理。二是加強(qiáng)外匯處罰力度，進(jìn)一步開展對4起被發(fā)現(xiàn)的外匯違法違規(guī)線索進(jìn)行線索收集和分析工作，并對2起分拆購匯提鈔案、1起違反外匯登記案進(jìn)行查處。三是做好經(jīng)常和資本項(xiàng)下的跨境資金流動(dòng)監(jiān)測和外幣現(xiàn)鈔收付匯情況監(jiān)測，對x家貨物貿(mào)易外匯收支重點(diǎn)企業(yè)的現(xiàn)場核查，發(fā)放風(fēng)險(xiǎn)提示函2家，并對11家企業(yè)進(jìn)行降b處理。四是加強(qiáng)對外商投資企業(yè)（fdi）外方存量權(quán)益申報(bào)和境外投資企業(yè)（odi）中方存量權(quán)益申報(bào)的督促審核，完成申報(bào)工作。
及需求情況。三是深入開展“優(yōu)化外匯金融服務(wù)助推浙江外貿(mào)高質(zhì)量發(fā)展”活動(dòng)，有針對性地對轄內(nèi)企業(yè)開展外匯政策培訓(xùn)。聯(lián)合建行xx支行、中行xx支行、農(nóng)行xx支行舉辦x場外匯政策宣講會，x場專項(xiàng)輔導(dǎo)座談會，合計(jì)來自轄內(nèi)x家涉外企業(yè)的近x名相關(guān)人員參加會議。同時(shí)通過微信等方式向社會宣傳外匯政策，共計(jì)發(fā)送信息x余條，提升社會對外匯政策的了解和熟悉，減少違法違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。四是做好外匯政策在政府部門中的宣傳工作，擴(kuò)大外匯政策影響力。支行根據(jù)全縣招商引資工作的需要，為全縣50多名招商引資人員講授“外商投資相關(guān)外匯政策解讀”外匯課堂，并指導(dǎo)招商人員如何合理合規(guī)運(yùn)用外匯政策做好項(xiàng)目招商工作。
四、緊扣服務(wù)需求，拓展金融服務(wù)創(chuàng)新。
（一）創(chuàng)新思維，傾力優(yōu)化央行基礎(chǔ)服務(wù)。一是優(yōu)化國庫核算服務(wù)。做好預(yù)算收入入庫工作，與財(cái)稅、經(jīng)收處相互溝通、密切配合，加快稅款入庫速度。二是做好小微企業(yè)普惠性稅收減免工作。積極響應(yīng)國家減稅降費(fèi)政策，克服時(shí)間緊、任務(wù)重的重重困難，配合稅務(wù)部門為納稅人辦理退稅，退回率控制在3%之內(nèi)，提前半個(gè)月，率先在全省范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)減稅降費(fèi)100%退稅目標(biāo)。三是提升國庫監(jiān)管質(zhì)量。加強(qiáng)臨柜監(jiān)管和事后監(jiān)督。約談業(yè)務(wù)不合規(guī)銀行，針對轄內(nèi)工行、建行、中行存在占壓財(cái)政存款，拖延繳庫的情況，對三家銀行的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行行長約談，督促各銀行遵守相關(guān)制度，配合國庫工作。四是推動(dòng)xx縣財(cái)政性資金通過招投標(biāo)方式實(shí)現(xiàn)競爭性存放。2020年，xx縣共組織實(shí)施了3次財(cái)政性資金招投標(biāo)，轄內(nèi)3年內(nèi)無重大違規(guī)行為的銀行機(jī)構(gòu)參與竟標(biāo)，有效規(guī)范財(cái)政性資金存放管理，提高資金效益。五是促進(jìn)儲蓄國債發(fā)售。加強(qiáng)轄內(nèi)國債承銷機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)、管理，對轄內(nèi)9家國債承銷機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)開展巡查工作，巡查覆蓋面達(dá)100%，對國債發(fā)售的組織、宣傳及部署情況等進(jìn)行監(jiān)督檢查，并要求各承銷機(jī)構(gòu)每月上報(bào)國債銷售情況，對各承銷機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核計(jì)分，以加強(qiáng)對國債承銷機(jī)構(gòu)的管理與監(jiān)督，切實(shí)維護(hù)國債市場發(fā)行秩序。
（二）強(qiáng)化管理，大力優(yōu)化支付服務(wù)環(huán)境。
一是深化支付結(jié)算領(lǐng)域監(jiān)督檢查。持續(xù)深化支付領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)防控，抓實(shí)、抓細(xì)支付業(yè)務(wù)日常監(jiān)管，開展為非法交易提供支付結(jié)算服務(wù)專項(xiàng)排查與支付結(jié)算管理現(xiàn)場督查，著力維護(hù)良好的支付服務(wù)市場秩序。二是繼續(xù)推進(jìn)“移動(dòng)支付便民工程”建設(shè)。建立工作協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制，召開銀聯(lián)、公交公司參加的協(xié)調(diào)會，建立督導(dǎo)通報(bào)機(jī)制，開展2020年xx縣“移動(dòng)支付便民示范工程”專項(xiàng)勞動(dòng)競賽，強(qiáng)化激勵(lì)考核，開展轄內(nèi)首次移動(dòng)支付便民工程營銷活動(dòng)，提升銀聯(lián)云閃付的使用頻率。三是不斷推進(jìn)場景應(yīng)用。在轄內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)申報(bào)場景建設(shè)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，確定xx公交、南北湖景區(qū)、xx高級中學(xué)食堂移動(dòng)支付項(xiàng)目為移動(dòng)支付場景建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目，努力加快移動(dòng)支付在公交、醫(yī)療健康、放心農(nóng)貿(mào)市場等便民領(lǐng)域的全覆蓋進(jìn)程。
資專戶管理情況自查，協(xié)調(diào)解決專戶管理的困難，積極推進(jìn)xx“無欠薪”創(chuàng)建，不斷增強(qiáng)金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的能力。
（四）優(yōu)化手段，全面提高現(xiàn)金管理成效。
一是做好新版人民幣發(fā)行準(zhǔn)備工作。對x多名商業(yè)銀行一線員工進(jìn)行專題培訓(xùn)，做到臨柜工作人員全覆蓋，配合新版人民幣發(fā)行做好各單位器具升級，對社會商用現(xiàn)金接受設(shè)備升級情況做好調(diào)查摸底。并做好新版人民幣發(fā)行宣傳工作,提升新版人民幣的知曉度。二是做好現(xiàn)金管理工作。做好旺季現(xiàn)金供應(yīng)工作，合理調(diào)配人民幣券別結(jié)構(gòu)，最大限度發(fā)揮現(xiàn)金使用效率,并做好整治拒收現(xiàn)金工作。三是規(guī)范假幣收繳、鑒定業(yè)務(wù)管理。認(rèn)真做好轄內(nèi)跨行現(xiàn)金調(diào)劑協(xié)調(diào)工作，努力降低金融機(jī)構(gòu)運(yùn)鈔成本。四是有效推進(jìn)反洗錢工作。開展重點(diǎn)可疑交易分析上報(bào)，開展反洗錢調(diào)研與分析，努力探索反洗錢工作的新方法、新思路，提高反洗錢工作水平。
銀行上半年工作總結(jié)報(bào)告支行篇九
前6個(gè)月，我行業(yè)務(wù)經(jīng)營同比呈現(xiàn)兩減三增四降的特點(diǎn)，即：
貸款余額減少。截止6月底，全行貸款余額138139萬元，較年初減少16058萬元，下降10.4%。
人均存款增加。6月末各項(xiàng)存款余額23859萬元，人均存款286萬元，同比增加72萬元，增長33.64%。
利潤總額增加。在各項(xiàng)費(fèi)用支出增加的情況下，上半年實(shí)現(xiàn)賬面利潤832萬元，同比增加34萬元，增長4.3%。
不良貸款及占比下降。止6月末，全行不良貸款余額4460萬元，較年初下降812萬元，占比下降0.19個(gè)百分點(diǎn)。
收入成本率下降。6月底全行收入成本率14.03%，同比下降1.4%，低于省分行目標(biāo)值5.97%。
資產(chǎn)利潤率下降。6月末我行資產(chǎn)利潤率0.56%，同比下降0.24個(gè)百分點(diǎn)。
貸款累放數(shù)量減少。上半年，全行累計(jì)投放各類貸款30408萬元，同比減少6449萬元，下降17.5%。
二、主要工作及成效。
(一)明確工作重點(diǎn)，持續(xù)抓好客戶營銷。
1、立足項(xiàng)目貸款，積極支持白銀市城市轉(zhuǎn)型。
2、根據(jù)糧改現(xiàn)狀，穩(wěn)健支持農(nóng)業(yè)和糧食生產(chǎn)。
3、結(jié)合縣區(qū)優(yōu)勢，大力營銷存款和中間業(yè)務(wù)。
一是將吸收各縣區(qū)財(cái)政性存款與對該縣區(qū)貸款支持總量掛鉤，會寧縣支行上半年?duì)I銷財(cái)政性涉農(nóng)資金存款3839萬元。
二是將吸收同業(yè)存款與促進(jìn)同其他金融機(jī)構(gòu)合作掛鉤，景泰縣支行營銷當(dāng)?shù)剞r(nóng)村信用社同業(yè)存款1000萬元，市分行營業(yè)部在去年?duì)I銷白銀市城市信用社同業(yè)存款1500萬元的基礎(chǔ)上，今年再次營銷500萬元。
(二)突出理性發(fā)展，全力防控信貸風(fēng)險(xiǎn)。
為進(jìn)一步夯實(shí)信貸管理基礎(chǔ)，我行將20__年確定為全市農(nóng)發(fā)行信貸業(yè)務(wù)整頓規(guī)范年，從檢查、規(guī)范、監(jiān)測、防范、清收、處置、期限管理等七個(gè)方面入手，全力控制和化解貸款風(fēng)險(xiǎn)，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
一是不斷加大問題檢查整改力度。上半年，圍繞《貸款三查自查自糾方案》、《貸款合規(guī)使用審計(jì)方案》開展全行性信貸檢查4次，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范問題9類127條;止5月底，所有問題已全部整改到位。
三是認(rèn)真做好到逾期貸款監(jiān)測控制工作。上半年逐日逐戶逐筆監(jiān)測、收回到逾期貸款80筆、320__萬元;利用非現(xiàn)場監(jiān)管、全力收回到逾期商業(yè)性貸款及欠息等途徑，發(fā)現(xiàn)、化解cm20__系統(tǒng)預(yù)警信息、剛性約束45個(gè)。
五是全力清收不良貸款。通過及早制定計(jì)劃、按月下達(dá)任務(wù)、確定清收重點(diǎn)、序時(shí)抓好考核等方式，上半年全行共清收不良貸款812萬元，完成省分行下達(dá)全年清收任務(wù)的105%，在6月底全行貸款余額較年初下滑16058萬元的情況下，不良貸款占比下降了0.19個(gè)百分點(diǎn)。
七是加強(qiáng)貸款期限管理。主要是在對景泰縣啤酒大麥的支持中，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營周期、風(fēng)險(xiǎn)承受能力以及貸款擔(dān)保能力確定貸款期限，密切關(guān)注貸款到逾期情況，加強(qiáng)庫存監(jiān)管，加大促銷力度，按照企業(yè)結(jié)算周期督促大宗農(nóng)副產(chǎn)品交易貨款及時(shí)回籠歸行，并采取上年貸款收回情況與新增貸款掛鉤的方式，爭取在7月末8月初新的經(jīng)營周期到來之前，實(shí)現(xiàn)9594萬元貸款和6237萬公斤庫存雙結(jié)零。
年上半年，我行認(rèn)真貫徹落實(shí)全國、全省金融工作會議精神和總行、省行的工作部署，結(jié)合實(shí)際，圍繞年初制定的工作目標(biāo)和措施，狠抓落實(shí)。堅(jiān)持從嚴(yán)治行、科技興行，加大市場拓展力度，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，調(diào)整經(jīng)營策略，推進(jìn)經(jīng)營機(jī)制改革，促使上半年全行各項(xiàng)工作健康發(fā)展，各項(xiàng)業(yè)務(wù)狀況明顯改善，經(jīng)營效益明顯提高。至六月末，全行人民幣各項(xiàng)存款余額萬元，比上年末增加萬元，增長%，完成省行下達(dá)年增長計(jì)劃%;外幣存款余額萬美元，比上年末增長萬美元，完成年增長計(jì)劃%;人民幣各項(xiàng)貸款余額萬元(剔除剝離不良貸款萬元)，實(shí)際增投萬元，完成全年增投計(jì)劃的%，剝離后，不良貸款比年初下降個(gè)百分點(diǎn);帳面利潤萬元，同比減虧萬元，完成計(jì)劃的%，實(shí)際利潤虧損萬元，同比減虧萬元。
上半年，我們主要的工作措施及成效有以下幾方面：
(一)、以資金組織工作為立足點(diǎn)，拓展籌資市場，促進(jìn)存款穩(wěn)步增長。上半年，我們在存款利率下調(diào)、國家開征存款利息稅、股市火熱、國債發(fā)行速度快，存款工作難度增大的不利情況下，采取有效措施，大力發(fā)展存款業(yè)務(wù)。一是抓好首季存款“開門紅”。首季是組織存款的黃金季節(jié)，我們通過正確分析形勢，促使全行上下提高認(rèn)識，樹立信心。制訂并下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)全市農(nóng)行系統(tǒng)形象宣傳的意見》，組織全轄開展全方位的形象宣傳活動(dòng)，加大宣傳公關(guān)力度，有效提高農(nóng)行的社會形象，并動(dòng)員全行抓住有利時(shí)機(jī)，加強(qiáng)金融服務(wù)，促使首季存款工作出現(xiàn)良好的開局，首季各項(xiàng)存款凈增萬元，為全年的業(yè)務(wù)經(jīng)營打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，加大市場拓展力度，積極拓展系統(tǒng)性、行業(yè)性的代收代付業(yè)務(wù)，組織對公存款。如各行抓住首季學(xué)生入學(xué)的有利時(shí)機(jī)，積極開展代收學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù)，發(fā)揮我行網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，爭取代理各級法院訴訟費(fèi)用和代收中聯(lián)通移動(dòng)話費(fèi)等。至月底，全轄代收代付業(yè)務(wù)發(fā)生額萬元。三是完善激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)資金組織積極性。全行在堅(jiān)持依法按規(guī)的前提下，完善激勵(lì)機(jī)制，把存款納入綜合經(jīng)營效益體系，與單位費(fèi)用掛鉤，有效地調(diào)動(dòng)干部員工組織存款的積極性。同時(shí)總結(jié)和推廣了去年、揭東支行學(xué)普寧、趕普寧抓存款的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，有效推動(dòng)全行的存款工作。四是抓住機(jī)遇，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，依法按規(guī)、積極穩(wěn)妥地做好接收他行存款業(yè)務(wù)和代理兌付農(nóng)金會股金工作。共接收中國銀行、支行人民幣存款萬元，港幣存款萬元，美元存款萬元;代理兌付農(nóng)金會個(gè)人股金萬元，完成需兌付總額的%。由于組織領(lǐng)導(dǎo)得力，準(zhǔn)備工作充分，服務(wù)及宣傳工作做實(shí)做到家，接收中行屬下部分存款業(yè)務(wù)交接順利，平穩(wěn)過渡，代理兌付農(nóng)金會個(gè)人股金順利開展，從而有效提高了農(nóng)行社會形象，拓寬了存款市場，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)有效發(fā)展。至月底，全行各項(xiàng)存款余額萬元，比年初凈增萬元，在當(dāng)?shù)厮男兄?，增量市場占有?，存量市場占有率%，比年初提高個(gè)百分點(diǎn)，暫居當(dāng)?shù)厮男惺孜弧?BR> 月底，全行貸款利息收入萬元，比去年同期增加萬元。
(三)、注重經(jīng)濟(jì)核算，狠抓增收節(jié)支，提高經(jīng)營效益。一是全面推行綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營計(jì)劃。年初按照省行部署，以效益性、協(xié)調(diào)性、客觀公正性為原則，對各支行(部)、業(yè)務(wù)部門的經(jīng)營信息進(jìn)行采集，編制了《年綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營計(jì)劃》，分解下達(dá)了各支行(部)的經(jīng)營任務(wù)，按季對計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)測，對計(jì)劃執(zhí)行有差距的單位進(jìn)行幫促，通過分類指導(dǎo)和有效控制，促使全行經(jīng)營計(jì)劃有效開展，提高了經(jīng)營管理水平。二是合理擺布資金，提高資金營運(yùn)收益。針對上半年本外幣存款大幅度上升，貸款規(guī)模小，資金充足寬裕的實(shí)際，加強(qiáng)了對資金的統(tǒng)籌安排，在保證正常業(yè)務(wù)需要的前提下，及時(shí)將閑置資金上存省行，限度增加資金收益。至月底，上存省行資金人民幣萬元，上存省行資金利息收入萬元，同比增加萬元。三是加強(qiáng)橫縱協(xié)調(diào)溝通，及時(shí)做好剝離不良貸款的資金清算工作，使資金限度產(chǎn)生效益，至月底，已剝離的不良貸款并進(jìn)入資金清算的共萬元。四是加強(qiáng)費(fèi)用管理，杜絕不必要開支。根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行費(fèi)用管理辦法實(shí)施細(xì)則(試行)》，制訂了《中國農(nóng)業(yè)銀行年費(fèi)用分配管理辦法》，貫徹將基本費(fèi)用實(shí)行定額管理，發(fā)展費(fèi)用以收定支、比例管理，獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用與實(shí)際增盈減虧額掛鉤的精神，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，提高經(jīng)營效益。到月底全行總收入萬元，同比增收萬元，總支出萬元，同比減支萬元，帳面盈利萬元，同比扭虧增盈萬元。
(四)、加大科技投入，加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高科技應(yīng)用水平。一是抓好儲蓄網(wǎng)點(diǎn)直連省行大機(jī)工作，發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。至月底共有個(gè)網(wǎng)點(diǎn)直連省行大機(jī)，占網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)的%，全轄網(wǎng)絡(luò)格局基本形成，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢逐步顯現(xiàn)。二是創(chuàng)造條件，爭取上級行支持，于月份開通了活期儲蓄存款全省通存通兌業(yè)務(wù)。三是拓展網(wǎng)絡(luò)功能，開發(fā)代收代付業(yè)務(wù)操作平臺，為代收代付業(yè)務(wù)的開展提供科技保障，其中代收中聯(lián)通移動(dòng)話費(fèi)業(yè)務(wù)已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性操作階段。四是在做好金穗信用卡加入全國自動(dòng)授權(quán)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，積極申辦金穗借記卡業(yè)務(wù)。
(五)、強(qiáng)化內(nèi)部管理，全面落實(shí)從嚴(yán)治行。管理是金融行業(yè)的生命，嚴(yán)管理才能防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)管理才能真正出效益。一是開展經(jīng)營管理自查自糾工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)副總理《落實(shí)“三講”教育整改措施，加強(qiáng)金融行業(yè)內(nèi)部管理》的講話精神，強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)從嚴(yán)治行，自第一季度起全面開展經(jīng)營管理的自查自糾工作。在督導(dǎo)落實(shí)各支行(部)開展經(jīng)營管理自查自糾的基礎(chǔ)上，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成檢查組對各支行部自查情況進(jìn)行檢查和抽查。對檢查中發(fā)現(xiàn)自辦經(jīng)濟(jì)實(shí)體、財(cái)務(wù)收支和財(cái)務(wù)核算、信貸管理、信用卡透支等方面存在的問題，逐項(xiàng)進(jìn)行糾正，對現(xiàn)在能整改的問題及時(shí)落實(shí)整改措施，對部分歷史原因形成一時(shí)難以整改的，則進(jìn)一步摸查情況，理順關(guān)系，及時(shí)請示，待候處理。二是加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)察和安全保衛(wèi)工作。落實(shí)了廉政教育和安全目標(biāo)管理責(zé)任制，保衛(wèi)部門和紀(jì)檢監(jiān)察部門多次組成檢查組加強(qiáng)對營業(yè)單位的安全檢查和執(zhí)法監(jiān)察檢查，對檢查情況及時(shí)向被檢查單位進(jìn)行反饋，對存在的問題提出執(zhí)法監(jiān)察建議，做到防微杜漸，防范于未然。上半年，全行實(shí)現(xiàn)經(jīng)營安全無事故。三是落實(shí)、完善掛點(diǎn)聯(lián)系行制度。在總結(jié)去年掛點(diǎn)聯(lián)系行經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，今年結(jié)合各支行(部)的實(shí)際，重新調(diào)整了行領(lǐng)導(dǎo)和職能部門掛點(diǎn)單位和幫促內(nèi)容，把掛點(diǎn)聯(lián)系行的內(nèi)容重點(diǎn)放在清貸收息、市場拓展、自查自糾、基層黨支部建設(shè)方面，對掛點(diǎn)聯(lián)系方式做出具體的規(guī)定，切實(shí)改變了領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和機(jī)關(guān)作風(fēng)，真正做到機(jī)關(guān)服務(wù)基層。四是改革完善經(jīng)營機(jī)制。根據(jù)上級行改革精神，對分行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行職能調(diào)整，將分行市場拓展科與分行營業(yè)部的市場拓展部合并為分行市場開發(fā)部，成立了零售業(yè)務(wù)科，理順和完善市場拓展機(jī)制。
(六)、加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)。一是按照上級行部署，認(rèn)真開展“三講”教育回頭看活動(dòng)，嚴(yán)格按照總行明確的四個(gè)階段的方法步驟和五項(xiàng)基本要求，不搞發(fā)明創(chuàng)造，不偷工減料，扎扎實(shí)實(shí)地開展“三講”教育“回頭看”活動(dòng)。“回頭看”過程，分行黨委對去年“三講”教育整改措施落實(shí)情況進(jìn)行回顧，針對存在問題著重在思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、推進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展和加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)四方面進(jìn)一步落實(shí)整改措施。同時(shí)，重點(diǎn)抓好“形象工程”和“民心工程”的建設(shè)，積極做好營業(yè)辦公大樓籌建及職工集資建房工作。經(jīng)過多方努力，分行營業(yè)辦公大樓于月日破土動(dòng)工，目前正在加緊建設(shè)中，職工住房問題也得到圓滿的解決。二是加強(qiáng)精神文明建設(shè)，發(fā)揮工青婦作用，組織開展乒乓球賽、藍(lán)球賽、插花比賽等形式多樣的文體活動(dòng)，豐富職工文化生活，開展創(chuàng)建“青年文明號”、“青年崗位能手”、“巾幗建功”活動(dòng)，提高全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動(dòng)農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展的實(shí)際行動(dòng)。
上半年，我行雖然取得了一定的成績，但存在的一些問題仍應(yīng)引起我們的重視。一是存款增長出現(xiàn)新的不平衡狀態(tài)，增勢受阻。二是清貸收息工作雖下了不少力氣，但不良貸款仍呈上升之勢，特別是個(gè)別支行潛在的信貸風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)引起重視，到月底，剔除剝離不良貸款因素，全行新增不良貸款萬元。三是新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的開發(fā)有待加快。四是內(nèi)部經(jīng)營機(jī)制和管理機(jī)制有待進(jìn)一步改革完善。
建工作，特別是要加強(qiáng)黨的基層建設(shè)，發(fā)揮黨支部在經(jīng)營管理中的戰(zhàn)斗堡壘作用。
銀行上半年工作總結(jié)報(bào)告支行篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
感謝支行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會！為了響應(yīng)人事制度改革的召喚，按照競職方案，我有幸參加支行行長競聘。我叫陸言，現(xiàn)年31歲，來自營業(yè)部，現(xiàn)在的工作崗位是綜合柜員。
我競聘的優(yōu)勢在于：一是工作經(jīng)歷豐富。參加工作以來，我先后任過××、××……等職，積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。二是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干，全身心地投入。多年來，組織上的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅(jiān)持原則，主持公道，秉公辦事，作風(fēng)正派，求真務(wù)實(shí)，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽取群眾意見的品格。我始終認(rèn)為，干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責(zé)任心。在關(guān)鍵時(shí)候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神。三是業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”。在長期的銀行工作中，我干過×年的××，干過×年的××，無論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，還是在業(yè)務(wù)管理上，我都堅(jiān)持走到哪里就學(xué)到哪里，向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向?qū)＜覀儗W(xué)習(xí)，向同志們學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，以肯于鉆研的學(xué)習(xí)精神，不給自己留疑問，無愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解和信任。我還主動(dòng)為自己“充電”，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銀行管理、經(jīng)濟(jì)管理、計(jì)算機(jī)和英語等方面的知識。我感到自己在業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的思路與方法，在管理和改革中也有自己的見解和方法。
如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，我將迅速找準(zhǔn)自己的位置，盡快進(jìn)入角色，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
一、率先垂范?！按蹇创?，戶看戶，群眾看干部”。作為基層行的領(lǐng)頭雁，支行行長的一言一行都會在職工中產(chǎn)生不同的影響。因此，要尤其注重自身的修養(yǎng)，以身作則。要有堅(jiān)定的政治立場、較深的理論修養(yǎng)、較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，要廉潔自律、勤政為民；要正直誠實(shí)，吃苦耐勞；要以實(shí)際行動(dòng)和高尚的品格為全行員工樹立榜樣，引導(dǎo)全行員工開拓進(jìn)取。
二、“抓大放小”?！白ゴ蟆?，即抓住全行的中心工作和主要工作，抓住關(guān)鍵問題和主要矛盾，突出重點(diǎn)；“放小”，即將日常性、事務(wù)性、執(zhí)行性的工作交與副職、相關(guān)部門和人員，充分發(fā)揮副職和中層骨干的作用?！白ゴ蠓判 笨蓪⑿虚L從繁雜的日常事務(wù)中解脫出來，集中精力致力于全行重大問題的決策和處理。同時(shí)還可以充實(shí)副職工作，鍛煉中層干部和普通員工，給他們以施展才華的機(jī)會，激發(fā)職工的工作創(chuàng)造性。
三、自我激勵(lì)。在市場經(jīng)濟(jì)體制下，自覺地杜絕拜金主義、享樂主義，攀比心態(tài)。工作上加大干勁，生活上多些“約束”。隨時(shí)了解掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，對先進(jìn)優(yōu)秀的員工要樹典型、立榜樣，擴(kuò)大影響，激發(fā)被表彰者內(nèi)心的自豪感，從而促使其向更先進(jìn)的行列邁進(jìn)。其二要營造公平、民主、和諧、擇優(yōu)的工作環(huán)境，建立“能者上、平者讓、庸者下”的用人機(jī)制，努力改善和提高員工的福利待遇，讓員工在自己的工作中有發(fā)言權(quán)，從而激發(fā)員工的主人翁意識和集體歸屬感。
四、尊重員工的人格。具體做好三個(gè)方面：一是作職工的貼心人。人與人之間最寶貴的是相互理解、尊重和信任。領(lǐng)導(dǎo)者要從感情上走近員工，經(jīng)常深入其中溝通、聯(lián)絡(luò)、了解他們所想、所需、所求。要以生活上的關(guān)心換得工作上的安心，以促膝交心換得彼此知心，以誠心換得員工愛心。要廣泛征求和取得員工的意見和建議，誠懇接受員工的批評與監(jiān)督，要讓員工覺得在你手下工作有安全感，不會因說真話、提意見而被另眼看待。二是正確把握鼓勵(lì)與批評。任何時(shí)候都不傷害職工的自尊心。對完成任務(wù)、工作有起色的員工，及時(shí)給予肯定，增強(qiáng)其自信心；對因非主觀原因造成失敗的員工，不要求全責(zé)備，要鼓勵(lì)，讓他感到領(lǐng)導(dǎo)對他的工作是理解和支持的；對確因主觀原因使工作受到損失的員工，批評要有節(jié)制，重在思想疏導(dǎo)，不能不分場合、對象，采用有損其自尊心的語言和語氣，要讓員工認(rèn)識到自身的錯(cuò)誤而又不背上思想包袱。三是堅(jiān)持正確的用人原則。堅(jiān)持任人唯賢，反對任人唯親、拉幫結(jié)派；選拔任用于部要看主流，不一葉障目，要重用群眾公認(rèn)、有工作實(shí)績、為民說話的干部。
五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要三方面：一是學(xué)習(xí)金融知識，針對自己不足之處，刻苦鉆研，通過自學(xué)、函授等方式加強(qiáng)金融基本知識學(xué)習(xí)，積極研究金融政策，正確把握我國金融改革發(fā)展動(dòng)向，提高自己專業(yè)知識水平，把自己培養(yǎng)成真正的銀行家；二是學(xué)習(xí)相關(guān)知識，金融是特殊行業(yè)。凡是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域范圍的部門知識都要有一定了解，主要包括稅收、財(cái)政、法律法規(guī)、市場經(jīng)濟(jì)、電腦基礎(chǔ)知識等，提高自己綜合素質(zhì)。三是學(xué)習(xí)政治理論，馬克思哲學(xué)知識，提高自己政治覺悟，政治敏銳性和思想境界。通過學(xué)習(xí)，不斷促進(jìn)自己政治素質(zhì)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，上述幾點(diǎn)是我對支行工作的思考，只要我能聘上，我會為此賣力。但假如我競聘不上，也請領(lǐng)導(dǎo)和同志們放心，我會一如既往地干好本職工作，為公司的發(fā)展添磚加瓦，積極工作。
三、具體措施。
1、思想總攬全局，做好表率。作一個(gè)帶頭人要有全局觀念，要從多方面考慮問題，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，在行黨委、行長室的領(lǐng)導(dǎo)下，向目標(biāo)任務(wù)沖刺。在內(nèi)務(wù)管理方面同樣要兼顧全面，如制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對我來說是一個(gè)全新的課題，熟話說得好，正人先正已，自己要做好表率，從各方面嚴(yán)格要求自己，吃苦在前，享受在后。
2、統(tǒng)一思想，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神。以績效考核為動(dòng)力，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。借分理處升格的東風(fēng)，利用新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的先進(jìn)的硬件多渠道、全方位開展攬存增存工作。鼓勵(lì)員工找關(guān)系、拉關(guān)系、抓關(guān)系，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò)，捕捉每條信息。作為我本人更要主動(dòng)出擊，尋找客戶源、存款源。
3、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶源，尋找新的增長點(diǎn)?？蛻羰巧虡I(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ)，沒有一個(gè)穩(wěn)定的“黃金”客戶群，銀行業(yè)務(wù)的開拓就成了無源之水、無本之木。因此，要在挖掘客戶源上狠下功失，確保任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢，面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找開戶單位。目前，信用社的結(jié)算功能相對比較滯后，不能適應(yīng)用戶的需求，而我行的網(wǎng)點(diǎn)主要集中在城里和少數(shù)鎮(zhèn)，可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶。二是挖他行存款，瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系，全面出擊。加強(qiáng)服務(wù)，全面提升躍進(jìn)路分理處的知名度。
4、服務(wù)是銀行的生命線。要使第一位員工認(rèn)識這一點(diǎn)，促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強(qiáng)銀行在同業(yè)之間的競爭力，現(xiàn)代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務(wù)，要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，主動(dòng)與客戶建立一種良好的感情關(guān)系，形成以客戶為中心的經(jīng)營理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。
5、內(nèi)抓管理，外樹形象?！皼]有規(guī)矩不成方圓”，加強(qiáng)員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學(xué)習(xí)，用制度來規(guī)范行為，提高工作效率，同時(shí)，找準(zhǔn)客戶需求與我行制度的結(jié)合點(diǎn)，服務(wù)好客戶，鍛煉出一支業(yè)務(wù)過硬，作風(fēng)優(yōu)良的隊(duì)伍。充分利用宣傳工具，鼓勵(lì)員工反映好人好事在新聞媒體上進(jìn)行報(bào)道，擴(kuò)大社會影響。
銀行上半年工作總結(jié)報(bào)告支行篇十一
人民銀行縣支行精神文明工作總結(jié)—礪煉風(fēng)雨二十年文明之花綻開放蒼峰毓秀，漾水歡歌，中國人民銀行漾濞彝族自治縣支行以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞促進(jìn)依法履行中央銀行職責(zé)，重在建設(shè)、重視創(chuàng)建過程、注重創(chuàng)建實(shí)效。按照《公民道德實(shí)施綱要》以及“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠信、創(chuàng)新”的十字行風(fēng)要求，以不斷提高干部職工的思想道德素質(zhì)和文化素質(zhì)，建設(shè)一支政治過硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良、作風(fēng)清正、紀(jì)律嚴(yán)明的高素質(zhì)干部職工隊(duì)伍為任務(wù)，把精神文明創(chuàng)建工作貫穿于履行基層中央銀行職責(zé)的全過程。領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊(duì)伍建設(shè)成績明顯，班子團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)；干部職工敬業(yè)、上進(jìn)；支行先后獲得州級先進(jìn)單位、目標(biāo)管理工作先進(jìn)單位、州級青年文明號等十多項(xiàng)榮譽(yù)；團(tuán)支部被成都分行命名為“優(yōu)秀團(tuán)支部”；20多人次被成都分行、大理中支命名為“優(yōu)秀女職工”、“文明家庭”、“巾幗建功標(biāo)兵”、“青年崗位能手”等榮譽(yù)稱號。1999年被命名為“縣級文明單位”；2001年被命名為“州級文明單位”。2001至2004連續(xù)4年被縣委、縣人民政府評為“社會治安綜合治理先進(jìn)單位”。支行的物質(zhì)文明、政治文明和精神文明取得長足進(jìn)步，有力地促進(jìn)了全縣金融業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。2004年末，全縣金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款余額達(dá)43，870萬元，是1986年的25.9倍；各項(xiàng)貸款余額40，949萬元，是1986年的22.7倍。其中，城鄉(xiāng)儲蓄存款余額達(dá)26，108萬元，是1986年的52.2倍；2004年全年現(xiàn)金凈投放16，040萬元，是1986年的30.4倍。支行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和群團(tuán)組織不斷完善，職工隊(duì)伍不斷壯大。內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)由1986年的簡單設(shè)置發(fā)展到能適應(yīng)履行中央銀行縣支行職能的辦公室、國庫會計(jì)發(fā)行股、綜合業(yè)務(wù)股、保衛(wèi)股三股一室，人員由6人增長到22人，干部隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高，職工學(xué)歷由分設(shè)時(shí)以高中以下文憑為主，中專學(xué)歷人員僅有1人，提高到大專學(xué)歷占全行員工72%。實(shí)現(xiàn)了隊(duì)伍知識化、專業(yè)化和年青化，支行內(nèi)設(shè)工會、黨組、黨支部、團(tuán)支部、女工小組等五個(gè)群團(tuán)組織，為支行的精神文明建設(shè)增強(qiáng)了活力。
一、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和思想政治建設(shè)成績突出，班子的凝聚力戰(zhàn)斗力明顯提高，帶動(dòng)了全行各項(xiàng)工作穩(wěn)步開展支行班子針對職工思想不穩(wěn)、氣不順等長期困擾支行發(fā)展的“老問題”，以文明單位建設(shè)為契機(jī)，正視困難，迎刃而上，認(rèn)真分析問題產(chǎn)生的根源，從加強(qiáng)班子建設(shè)，強(qiáng)化思想政治工作保障入手，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的政治理論素質(zhì)和大局意識，保持清醒頭腦，樹立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀。不斷提高駕馭社會主義市場經(jīng)濟(jì)的能力，適應(yīng)新形勢，研究新情況，解決新問題的決策能力。在班子內(nèi)部樹立講政治、講大局、講團(tuán)結(jié)意識。在思想上和行動(dòng)上同黨中央保持高度一致，堅(jiān)決貫徹上級黨委的決定和批示不動(dòng)搖，用實(shí)際行動(dòng)引導(dǎo)職工、感染職工，做好領(lǐng)導(dǎo)班子的表率作用。逐步建立起一支政治堅(jiān)定、組織有力的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體，保障了各項(xiàng)工作的有序開展。
1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，開展好每月一天的黨組中心組學(xué)習(xí)活動(dòng)，加強(qiáng)班子成員間思想交流和溝通，積極踐行“三個(gè)代表”，不推諉塞責(zé)，敢于承擔(dān)責(zé)任。理論學(xué)習(xí)做到年初有計(jì)劃、半年有總結(jié)、學(xué)習(xí)有筆記、有心得。通過學(xué)習(xí)、交流，增進(jìn)了班子成員間的團(tuán)結(jié)，班子的核心作用加強(qiáng)。
2、堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)干部職工卓有成效地開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作；強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)崗位責(zé)任，樹立以人為本的科學(xué)發(fā)展觀和政績觀，從小事抓起，從點(diǎn)滴做起，不貪大求全，不盲目樂觀。在抓好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，重視文明單位創(chuàng)建工作，成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)組，有計(jì)劃、有步驟、分階段實(shí)施，把創(chuàng)建工作貫穿于各股室、各部門工作的始終，做到文明單位建設(shè)有規(guī)劃，年度有計(jì)劃（方案），針對性和操作性強(qiáng)。以“爭先創(chuàng)優(yōu)”、“職工之家”、“青年文明號”、“巾幗建功”等細(xì)胞工程為載體，充分調(diào)動(dòng)全行員工的積極性，全行上下形成齊抓共管的文明單位創(chuàng)建格局。
3、加強(qiáng)班子民主建設(shè)，認(rèn)真執(zhí)行民主集中制原則，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，深刻剖析“一言談”的危害性。管理工作中做到“三公開”、“三一致”的公正、透明辦事原則，“三公開”即政務(wù)公開、財(cái)務(wù)公開、涉及全行職工利益的重大決定公開，“三一致”即領(lǐng)導(dǎo)班子成員思想與黨組的決定一致、言行與黨組的決定一致、說服教育職工與黨組的口徑一致，成員之間做到相互補(bǔ)臺而不拆臺。為落實(shí)好行務(wù)公開，制定了《人行漾濞縣支行行務(wù)公開實(shí)施辦法》，自覺接受群眾監(jiān)督；堅(jiān)持星期一黨組成員碰頭議事制度，保持工作的統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性；重大決策事項(xiàng)全部經(jīng)過黨組會議討論決定；加強(qiáng)調(diào)查研究，探索新形勢下開展好思想政治工作的新方法，及時(shí)分析和掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，善于傾聽群眾的心聲和呼聲，打造互信互賴、和諧文明的人際關(guān)系和干群關(guān)系。
和答復(fù)職工關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，溝通干群關(guān)系，化解思想疙瘩。樹立以情感人，以理服人的管理理念，采取說服教育，疏導(dǎo)等方式做好思想政治工作，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，班子和班子成員在不同場合，不同方式與職工交心談心80余次，做說服教育工作30余次。通過開展卓有成效的說服教育工作，職工的思想和心態(tài)朝著理性、穩(wěn)定方向發(fā)展，極大地改善了干群關(guān)系。
5、認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，遵守黨紀(jì)國法，以身作則，堅(jiān)決抵制各種消極腐敗現(xiàn)象。一方面成立反腐敗抓源頭工作領(lǐng)導(dǎo)組，制定了《人行漾濞縣支行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制獎(jiǎng)懲辦法》，落實(shí)獎(jiǎng)懲責(zé)任，對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任進(jìn)行合理分工，按“雙百分”考核的要求，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入年度工作目標(biāo)進(jìn)行層層考核，把任務(wù)分解到各部門和各責(zé)任人，并與其他工作做到“五同”；另一方面按照《廉政準(zhǔn)則》和中央金融工委“十個(gè)嚴(yán)禁”的要求對副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部開展黨風(fēng)廉政知識教育，進(jìn)一步增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部了解和學(xué)習(xí)黨紀(jì)政紀(jì)知識的自覺性，增強(qiáng)廉政意識，帶頭執(zhí)行廉政各項(xiàng)規(guī)定。在堅(jiān)決貫徹落實(shí)中紀(jì)委“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”、人總行“九個(gè)不準(zhǔn)”以及分行“四個(gè)嚴(yán)禁”、“四個(gè)不準(zhǔn)”的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)落實(shí)中紀(jì)委五次全會提出的“五項(xiàng)要求”。開展好“警示教育”和“黨風(fēng)廉政宣傳月活動(dòng)”，組織全行職工觀看《成克杰貪污腐敗案》和《玉林金融腐敗大案》等中紀(jì)委教育系列片，開展好警示教育；第三，建立健全了股級以上領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案，每年對領(lǐng)導(dǎo)干部收受禮金及有價(jià)證券情況進(jìn)行清理登記，未發(fā)現(xiàn)有收受禮金等情況。第四、規(guī)范財(cái)務(wù)開支行為，從源頭上杜絕腐敗的發(fā)生。堅(jiān)持行長當(dāng)家、會計(jì)理財(cái)，分管會計(jì)的領(lǐng)導(dǎo)一支筆審批的財(cái)務(wù)管理制度，及時(shí)調(diào)整和完善財(cái)務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)組，對5000元以上的大額開支均由財(cái)務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)組集體審批，定期召開領(lǐng)導(dǎo)組會議通報(bào)財(cái)務(wù)費(fèi)用開支情況。按上級行的要求成立了大額采購管理委員會，負(fù)責(zé)對大額采購的審批和管理，支行辦公樓裝修改造中的大額采購、招待室改造、職工住宿樓修繕以及辦公設(shè)備的更新均通過了采管會集體討論決定。
1、堅(jiān)持開展內(nèi)容豐富，形式多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過墻報(bào)、網(wǎng)絡(luò)等載體，向職工積極宣傳黨的路線、方針、政策，明確各個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和工作重點(diǎn)。發(fā)動(dòng)和鼓勵(lì)職工積極開展好以自學(xué)為主的讀書活動(dòng)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。把職工大會學(xué)習(xí)、股室學(xué)習(xí)和職工自學(xué)有機(jī)結(jié)合，學(xué)習(xí)與部門工作相結(jié)合，采取集體討論，個(gè)人發(fā)表觀點(diǎn)、職工大會交流等生動(dòng)活潑、形式多樣的學(xué)習(xí)方式，把枯燥的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)樘岣呗毠け磉_(dá)能力，開拓思維空間的課堂，把每個(gè)職工的學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)心得納入年度考核，做到學(xué)有所成，學(xué)有所得，學(xué)習(xí)效果明顯。三年來，在組織學(xué)習(xí)好國家經(jīng)濟(jì)金融政策、法律法規(guī)的同時(shí)，重點(diǎn)組織開展了《中國人民銀行干部理論學(xué)習(xí)讀本》的學(xué)習(xí)活動(dòng)，把貫徹“三個(gè)代表”重要思想推向深入，加強(qiáng)了愛國主義、集體主義、社會主義教育。學(xué)習(xí)過程中組織和鼓勵(lì)職工積極撰寫學(xué)習(xí)心得86篇，全行職工的整體素質(zhì)得到提高，貫徹黨的路線和各項(xiàng)金融方針政策的自覺性增強(qiáng)。
2、加強(qiáng)職工法紀(jì)教育，提高依法行政水平，爭當(dāng)遵紀(jì)守法的帶頭人。為提高全行干部職工的遵紀(jì)守法意識，支行組織職工積極參與普法教育，重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)了《憲法》、《刑法》、《行政許可法》、《行政處罰法》、《保密法》等法律，組織參與了大理州普法與嚴(yán)打斗爭知識競賽以及民族區(qū)域自治法知識競賽活動(dòng)以及縣法制辦組織的普法教育考試；根據(jù)上級行的統(tǒng)一安排，組織全行職工開展了《人民銀行法》、《商業(yè)銀行法》、《銀行業(yè)監(jiān)管法》等三法知識學(xué)習(xí)，并組織參與了知識競賽活動(dòng)；國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》是建設(shè)法制政府，推進(jìn)社會主義政治文明建設(shè)的綱領(lǐng)性文件，人民銀行總行制定了具體實(shí)施意見，下發(fā)各級分支行貫徹執(zhí)行。按照人行大理中支的要求，人行漾濞縣支行組織了為期十天的學(xué)習(xí)，分別組織了職工大會學(xué)習(xí)和黨組中心組（擴(kuò)大）會議學(xué)習(xí)。通過開展法紀(jì)教育使支行形成人人講法紀(jì)、事事有約束，自律與他律結(jié)合，教育與制度并重的良好行風(fēng)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度和監(jiān)督制約機(jī)制，消除安全隱患，3、加大職工學(xué)歷教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，有效提高全行學(xué)歷層次和工作能力。在學(xué)歷教育培訓(xùn)方面，支行堅(jiān)持以鼓勵(lì)自學(xué)為主，合理安排職工參加行屬院校學(xué)習(xí)的方針。共有32人次參加不同院校不同專業(yè)的大專以上學(xué)歷教育，其中，8人參加本科以上脫產(chǎn)、函授和電大學(xué)習(xí)、15人參加（函授）?？平鹑趯I(yè)學(xué)習(xí)、4人參加《高等專業(yè)證書》后大專學(xué)歷教育。支行具有大專以上學(xué)歷（含《高等專業(yè)證書》后大專學(xué)歷人員）人員15人，占83%，其中4人獲得大學(xué)學(xué)歷。支行學(xué)歷結(jié)構(gòu)得到明顯提高；業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方面，重點(diǎn)加強(qiáng)新業(yè)務(wù)、新知識以及人民銀行崗位任職資格的培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全行干部職工的理論水平和實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力得到提高，履職能力得到加強(qiáng)。
4、注重發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。加強(qiáng)黨紀(jì)教育，完善基層黨組織建設(shè)，正常開展黨組織活動(dòng)，堅(jiān)持“三會一課”制度和民主評議黨員制度，自覺接受群眾監(jiān)督，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。積極開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，共有16人次獲得中支黨委授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”和“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”稱號。注意做好入黨積極分子的培養(yǎng)和考察考核工作。二十年來，共吸收新黨員15人，黨員人數(shù)占全行職工總?cè)藬?shù)的51%。
銀行上半年工作總結(jié)報(bào)告支行篇十二
光陰似箭，日月如梭。作為一名光榮的白衣天使，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅(jiān)持工作;努力提高自己的思想認(rèn)識，積極參與護(hù)理醫(yī)院的各項(xiàng)建設(shè)。
_年很快過去了，在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)生長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想。堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)生長的認(rèn)可。較好的完成了的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下：
一、思想道德、政治品質(zhì)方面：能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)醫(yī)生專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
二、專業(yè)知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助醫(yī)生長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)。
三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。端正工作態(tài)度，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺得是非常幸福的事情。
三、我還很注意醫(yī)生職業(yè)形象。
在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)，豐富了知識，增強(qiáng)了意識。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是醫(yī)生隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在新的一年，新的環(huán)境下，我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?，我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好醫(yī)生應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名醫(yī)生，我時(shí)刻的意識到我擔(dān)子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自己，我相信我會做到!
一、從實(shí)際出發(fā)，精心制定工作計(jì)劃。深入開展“衛(wèi)生下鄉(xiāng)對口幫扶”“萬名醫(yī)師下基層”活動(dòng)，并扎實(shí)有效地開展了這項(xiàng)活動(dòng)，院黨政領(lǐng)導(dǎo)給予高度重視，經(jīng)過認(rèn)真研究討論，精心制定了衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作計(jì)劃，要求做到分工明確、責(zé)任到人。
二、積極組織，開展多種形式的衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動(dòng)。
為了切實(shí)把衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作辦實(shí)辦好，院領(lǐng)導(dǎo)做為一項(xiàng)重要工作來抓，在全院各科室的大力配合下，我們克服了醫(yī)院資金短缺，醫(yī)務(wù)人員缺少的困難，組織了巡回醫(yī)療工作組進(jìn)行對口幫扶，每季度選派我院優(yōu)秀中層管理干部到新城鄉(xiāng)衛(wèi)生院、阿嘎如泰衛(wèi)生院，幫助建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，完善技術(shù)規(guī)范，并組織新城鄉(xiāng)衛(wèi)生院、阿嘎如泰衛(wèi)生院中層干部來我院參觀學(xué)習(xí)3次。從而加強(qiáng)了鄉(xiāng)衛(wèi)生院的內(nèi)涵建設(shè)。同時(shí)，我院從鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院事業(yè)發(fā)展角度出發(fā)，將我院一部分醫(yī)療器械于3月間分別捐贈于新城鄉(xiāng)衛(wèi)生院、阿嘎如泰衛(wèi)生院，器械設(shè)備共38臺，價(jià)值約308028余元。我院每周選派醫(yī)療內(nèi)、外、婦、兒、中醫(yī)專業(yè)專家下鄉(xiāng)巡回醫(yī)療，近一年派出醫(yī)務(wù)專家60人次，其中常住醫(yī)生人數(shù)24人，進(jìn)行專題講座、教學(xué)查房、手術(shù)帶教、病例討論等方面的業(yè)務(wù)幫帶，解決一些疑難雜癥，共診治患者1800人次，并協(xié)助彩b超、放射、檢驗(yàn)等輻助科室開展常規(guī)的診療項(xiàng)目及規(guī)范操作流程。開展各類手術(shù)54臺。舉辦了培訓(xùn)班3次，培訓(xùn)基層醫(yī)務(wù)人員30人次，負(fù)責(zé)接納進(jìn)修人員10名，為對口支援單位創(chuàng)收7萬多元。通過幫助管理，培訓(xùn)人才，診療病人，送醫(yī)送藥等活動(dòng)，把“送”和“教”結(jié)合起來，從而提高了各級衛(wèi)生院的管理、技術(shù)、服務(wù)水平;同時(shí)，我院還在當(dāng)?shù)胤e極組織開展義診活動(dòng)，參加義診的專家共48人次。為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)，滿足廣大農(nóng)民患者的健康需求，得到了廣大農(nóng)牧民的歡迎和贊揚(yáng)。
三、我院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視對口支援工作，專門成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。由石繼海副院長主抓此項(xiàng)工作，由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)具體工作安排，外派人員按計(jì)劃交接工作，每日補(bǔ)貼20元，報(bào)銷交通費(fèi)20元，工資、津貼、待遇不變，獎(jiǎng)金以行政獎(jiǎng)兌現(xiàn)，經(jīng)費(fèi)由專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出，不足部分由醫(yī)院財(cái)政支出。
為提高我市農(nóng)村基層醫(yī)療衛(wèi)生保健水平，切實(shí)提高基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療衛(wèi)生水平，中山市衛(wèi)生局統(tǒng)一部署，開展“中山市_年百名醫(yī)師下鄉(xiāng)幫扶分隊(duì)”活動(dòng)。我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，4月8日召開了全院職工大會，傳達(dá)了開展百名醫(yī)生下鄉(xiāng)幫扶活動(dòng)的文件精神;指派社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心辦公室負(fù)責(zé)具體協(xié)調(diào)工作，召集各站負(fù)責(zé)人做好各項(xiàng)協(xié)助和準(zhǔn)備工作。我們又將此項(xiàng)活動(dòng)向鎮(zhèn)政府主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，得到大力支持，通過鎮(zhèn)電視臺播報(bào)信息、懸掛宣傳橫幅等形式進(jìn)行了全鎮(zhèn)宣傳，為此項(xiàng)活動(dòng)的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
4月15日上午，彭文標(biāo)副院長參加了衛(wèi)生局舉行的動(dòng)員會和啟動(dòng)儀式，隨后由中山市人民醫(yī)院10名醫(yī)師(其中有5名博士，外科、內(nèi)科、心理咨詢、超聲等專家)和5名護(hù)士長組成的幫扶小分隊(duì)一行15人來到我鎮(zhèn)，開始了為期3天的“百名醫(yī)師下鄉(xiāng)幫扶農(nóng)村衛(wèi)生活動(dòng)”。4月15日至4月17日，小分隊(duì)分別到古鎮(zhèn)醫(yī)院及11個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站開展工作，取得了較好的成效，現(xiàn)將情況總結(jié)如下：
一、活動(dòng)開展情況。
1、開展學(xué)術(shù)講座。
15日下午，由小分隊(duì)成員在院會議室為我院臨床及社區(qū)醫(yī)務(wù)人員開設(shè)了《急診急救基本知識》、《下肢靜脈血栓》、《心臟介入治療》等三個(gè)專題的學(xué)術(shù)講座，有65人次的醫(yī)務(wù)人員參加。
2、實(shí)施診療工作。
在16、17兩天的工作中，專家們到古二、曹步等服務(wù)站診室為廣大群眾進(jìn)行診療和咨詢活動(dòng)，共為85人次的群眾實(shí)施診療工作。
3、為群眾義診。
小分隊(duì)專家們主動(dòng)到古二，古三的敬老院開展義診和健康宣教工作，共為群眾義診126人次，深受群眾的歡迎和好評。
4、小分隊(duì)專家們分5小組到我院各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，積極與醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行交流、指導(dǎo)等，幫助完善服務(wù)站的各項(xiàng)工作制度，對醫(yī)生的醫(yī)療行為進(jìn)行診療規(guī)范的指導(dǎo)，為提高他們的診療技術(shù)作出努力。
二、指出存在的問題。
通過三天的幫扶活動(dòng)，小分隊(duì)專家指出部分社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)存在的問題如下：
1、雙向轉(zhuǎn)診制度不夠完善，一些病人送往古鎮(zhèn)醫(yī)院診療后，并沒有轉(zhuǎn)回社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站進(jìn)行康復(fù)治療;一些應(yīng)上送醫(yī)院診治的病人仍留在衛(wèi)生站中治療。
2、個(gè)別社區(qū)醫(yī)生在診療過程中診療行為不規(guī)范，用藥不規(guī)范，很少應(yīng)用輔助檢查幫助診斷疾病，存在醫(yī)療安全隱患。
三、提出建議。
1、希望制定相關(guān)的規(guī)章制度，使醫(yī)務(wù)人員自覺執(zhí)行雙向轉(zhuǎn)診制度，做到“小病在社區(qū)，大病到醫(yī)院，康復(fù)回社區(qū)”。
2、加強(qiáng)對社區(qū)醫(yī)生業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范其診療行為，并制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，努力杜絕醫(yī)療隱患。
3、進(jìn)一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的各項(xiàng)功能，積極開展康復(fù)保健、健康教育等工作。
“中山市_年百名醫(yī)師下鄉(xiāng)幫扶分隊(duì)”活動(dòng)的開展，對幫助我鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站健全業(yè)務(wù)規(guī)范和制度、提高診療業(yè)務(wù)技術(shù)水平、糾正不良診療行為(如藥物濫用等)、指導(dǎo)和協(xié)助開展健康教育工作等方面，起到了幫助提高、促進(jìn)規(guī)范的作用，為我鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和市級醫(yī)療機(jī)構(gòu)建起了溝通的渠道，將對今后促進(jìn)和提高農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生工作的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
_x衛(wèi)生局：
根據(jù)《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作的決定》和興安盟盟委、盟行政公署關(guān)于衛(wèi)生下鄉(xiāng)具體要求，根據(jù)盟衛(wèi)生局衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作實(shí)施方案意見，結(jié)合我旗實(shí)際開展了卓實(shí)有效的工作，現(xiàn)將衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作總結(jié)如下：
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、深入開展衛(wèi)生工作。
為了全面貫徹落實(shí)黨的“十六大”提出的全民族健康素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的奮斗目標(biāo)，確保衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作的順利實(shí)施，經(jīng)局務(wù)會研究決定成立科右中旗衛(wèi)生局衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作。按照興安盟衛(wèi)生局衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作實(shí)施意見，開展了積極穩(wěn)妥，行之有效的衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動(dòng)。先后組織31支醫(yī)療隊(duì)，醫(yī)護(hù)人員135人，接受診治患者1950人次。全年工捐贈藥品、資金、物品折合人民幣1.6200.00元，舉辦各類培訓(xùn)班15次，培訓(xùn)蘇木嘎查衛(wèi)生技術(shù)人員3200人次。在衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作中，時(shí)刻以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，扎實(shí)的工作作風(fēng)，精益求精的技術(shù)深受農(nóng)牧民的好評。
衛(wèi)生下鄉(xiāng)成績顯著。
為解決我旗貧困地區(qū)缺醫(yī)少藥的實(shí)際問題，醫(yī)療隊(duì)從最邊遠(yuǎn)貧困嘎查開展巡回醫(yī)療，為農(nóng)牧民選醫(yī)送藥，代欽塔拉蘇木哈日沁扎拉嘎嘎查是一個(gè)典型的沙化嚴(yán)重，交通不便，群眾生活水平很底的貧困嘎查，缺醫(yī)少藥。衛(wèi)生局黨委十分重視，組織醫(yī)療分隊(duì)深入嘎查開展義診活動(dòng)，接待患者120人次，免費(fèi)投放藥品1900余元。同時(shí)，衛(wèi)生局副科級以上領(lǐng)導(dǎo)與嘎查5名特困戶結(jié)成“一助一”對子，每人捐款人民幣100元，避免了因家庭困難而面臨輟學(xué)的孩子。當(dāng)看到被病魔困繞的一張張面孔又渴望得到診治的農(nóng)牧民時(shí)，他們顧不得喝上一口水，全神貫注為農(nóng)牧民療傷治病。衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動(dòng)深受廣大農(nóng)牧民的歡迎，不但解除了農(nóng)牧民飽受疾病的痛苦，有減輕了他們的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，同時(shí)也強(qiáng)化了農(nóng)牧民衛(wèi)生健康意識，使廣大農(nóng)牧民積極主動(dòng)參與平時(shí)講究衛(wèi)生，改變陋習(xí)遠(yuǎn)離疾病的活動(dòng)中來。使他們認(rèn)識到只有健康的體魄才能全身心的投入到生產(chǎn)建設(shè)中，更好的為社會主義建設(shè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全面小康社會。
加大宣傳力度，強(qiáng)化健康意識。
衛(wèi)生下鄉(xiāng)不單一是醫(yī)療隊(duì)，同時(shí)也是衛(wèi)生健康教育宣傳隊(duì)，走到哪里就把衛(wèi)生健康知識帶到那里，宣傳與人民群眾生活直接關(guān)系的醫(yī)療衛(wèi)生保健知識，先后共發(fā)放衛(wèi)生健康知識手冊23622本、宣傳單27300張。在旗電視臺播放《全國九億農(nóng)民健康教育行動(dòng)》電視系列片及“非典”防治知識，累計(jì)播放時(shí)間900分鐘。5月4日組織旗衛(wèi)生技術(shù)人員進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生保健防治知識測試。6月22日在旗委、旗人民政府的高度重視和大力支持下，舉辦全旗衛(wèi)生系統(tǒng)“非典防治知識競賽”活動(dòng)，這是對我旗醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療預(yù)防保健知識的一次強(qiáng)化培訓(xùn)，有力地促進(jìn)了我旗醫(yī)護(hù)人員更好的熟悉掌握業(yè)務(wù)知識技能。
四、以衛(wèi)生下鄉(xiāng)為契機(jī)，開展對口支援活動(dòng)。
為了把衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作落實(shí)到實(shí)處，做為一項(xiàng)長期重要工作來抓，建立和完善對口支援的衛(wèi)生支援工作制度。旗人民醫(yī)院與巴仁太本衛(wèi)生院，旗蒙醫(yī)醫(yī)院與巴彥淖爾衛(wèi)生院結(jié)成“一助一”單位，旗直醫(yī)療預(yù)防保健單位對口扶持一個(gè)蘇木鎮(zhèn)衛(wèi)生院，蘇木鎮(zhèn)衛(wèi)生院扶持嘎查衛(wèi)生室，全面開展對口支援活動(dòng)。旗人民醫(yī)院、旗蒙醫(yī)醫(yī)院充分發(fā)揮了“傳、幫、帶”作用，幫助基層培訓(xùn)衛(wèi)生專業(yè)人員，全面提高了蘇木鎮(zhèn)衛(wèi)生院和嘎查衛(wèi)生鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和綜合服務(wù)能力。
施醫(yī)療救助，減免特困戶患者費(fèi)用。
發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神是醫(yī)療衛(wèi)生單位的神圣職責(zé)。旗醫(yī)院、蒙醫(yī)院、中醫(yī)院相繼開展了綠色通道，設(shè)120、96999、4129999急救電話，巴鎮(zhèn)地區(qū)及鐵路接病人免費(fèi)，其它地區(qū)均半價(jià)。并開設(shè)了特困戶病房，為特困患者減免醫(yī)藥費(fèi)，共減免人民幣7200元。同時(shí)開展獻(xiàn)愛心活動(dòng)，共捐款人民幣5600元，捐物折合人民幣8000元。為特困患者免去診療時(shí)的后顧之憂，充分發(fā)揮了醫(yī)療衛(wèi)生單位聯(lián)系黨和人民群眾的紐帶作用，使廣大人民群眾真正感到了黨的關(guān)懷。
總之，衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動(dòng)收到了農(nóng)牧民的歡迎和贊賞，得到了農(nóng)牧民的認(rèn)可。衛(wèi)生下鄉(xiāng)技術(shù)力量不減，送醫(yī)送藥不停。為保障人民群眾健康，早日進(jìn)入小康社會做出貢獻(xiàn)。
在幾位師兄師姐的努力精心籌備下，今年團(tuán)委赴南澳三下鄉(xiāng)活動(dòng)方案獲得了校級重點(diǎn)資助，我為能成為此團(tuán)隊(duì)的一員感到無比光榮。作為校級的重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)，我們應(yīng)該比別人付出更多的努力。還沒出發(fā)之前，我們就在學(xué)校里商討下鄉(xiāng)中的各種事情，分配每個(gè)隊(duì)員的工作。我的工作不像幾位隊(duì)長組長那樣要夜以繼日的撰寫方案，但我也不算無所事事，光看著師兄師姐忙。作為團(tuán)委實(shí)踐部的一名干事，我的工作可能比較瑣碎，有時(shí)是幫總指揮官徐恬師姐下發(fā)通知，有時(shí)代忙的抽不出時(shí)間的徐恬師姐開會，有時(shí)為隊(duì)里做文藝匯演中環(huán)保服裝秀的衣服……也許這些工作都是些不起眼的瑣事，但從這些小事中，我能鍛煉自己的耐心和細(xì)心，我始終堅(jiān)信能把每一件小事做好已經(jīng)是大事了。
在下鄉(xiāng)的前期準(zhǔn)備中，我犯了一個(gè)天大的錯(cuò)誤。在此有必要寫出來反省反省。7月9號開完出征儀式那刻，以為隊(duì)伍里面應(yīng)該沒什么事的我在第二天溜回家了。把報(bào)賬的事情拋給楊建深一人完成，同時(shí)安排了葉耿慶協(xié)助楊建深。沒想到，報(bào)賬真是不是件容易的事情，結(jié)果報(bào)賬的這件事完成的不是很好。徐恬師姐以為我會和楊建深協(xié)調(diào)的很好，就也放心的交給我們了，結(jié)果我拋開了所有工作回家去了。事后回想起這件事，深感慚愧，報(bào)賬的事情本來就是我做的，我卻推卸了，說明我的責(zé)任心還不足，希望在下鄉(xiāng)的十天中我變得更加有責(zé)任心，更加成熟。
7月14號是我們期待已久的日子，一大早，我們浩浩蕩蕩一隊(duì)人整裝待發(fā)，奔赴南澳。我們沿路欣賞著南澳蔚藍(lán)的透亮的天空，欣賞著空中浮動(dòng)的各種各樣的云朵，欣賞著被風(fēng)吹著拍打海岸的大?！０兜哪且活^，等著我們的是為時(shí)十天的下鄉(xiāng)服務(wù)行動(dòng)。
此次下鄉(xiāng)活動(dòng)，我被分配到后勤組。作為后勤組的一員，注定是要在背后默默地做一些別人認(rèn)為不起眼的小事，還是那句話，只要把每一件小事做好就很偉大了。在思尋師姐的指揮下，我們把隊(duì)伍的生活安排的井井有條。后勤組的我們也不僅僅是做這些關(guān)于生活起居的事，我們還被分配了去搜索南澳縣的古老建筑，去拍建國六十周年一來南澳發(fā)生的變化的任務(wù)。不是本地人的我們，要很好的去完成這個(gè)任務(wù)還真的有一點(diǎn)挑戰(zhàn)性。由于我們不知道當(dāng)?shù)啬睦锊庞斜容^古老的建筑，我們只好漫無目的的滿街跑，看到合適的就拍。就這樣，我們頂著烈日，盡管汗水浸透了我們的衣服，我們還是堅(jiān)持從街頭走到街尾，搜索著每一處能鉆進(jìn)鏡頭的古老建筑。
在幾天的實(shí)踐下來，給我印象最深的是南澳人民的那份熱情。腦海中仍然浮現(xiàn)著第一天我們在市集宣傳時(shí)的情形，每一個(gè)南澳人民都會盡可能的抽出時(shí)間完成我們派發(fā)出去的問卷，還會和我們就“兩會”，“南澳大橋”，“教育”等問題展開交談。十天的下鄉(xiāng)期間多虧了玉菲的熱情照顧。玉菲是南澳當(dāng)?shù)厝耍粋鞒姓吣习娜藷崆榈钠焚|(zhì)。記得玉菲的爸爸曾經(jīng)給我們整個(gè)隊(duì)伍送來兩個(gè)碩大的西瓜，讓我們整隊(duì)在炎炎的夏日感受到西瓜帶來的清涼。曾經(jīng)給我們隊(duì)伍送來一筐新鮮的已經(jīng)煮好的蝦，讓我們整隊(duì)人嘗到了南澳新鮮的海鮮，過足了海鮮癮。
由于隊(duì)伍的隊(duì)員有限，我還兼任文藝組的成員，出演了文藝匯演中的幾個(gè)節(jié)目，也算我參與了最多節(jié)目的文藝匯演。天生協(xié)調(diào)性不好的我偏偏要參與群舞的演出，果然是給我一個(gè)十分艱巨的挑戰(zhàn)。為了給南澳人民帶去完美的舞蹈，我用了一切盡可能利用的時(shí)間訓(xùn)練舞蹈。我的舞蹈訓(xùn)練之路還算坎坷，有些別人做起來很好看的動(dòng)作，被我一做起來就變得很變扭，要克服這種心理障礙還真不容易。在梓澄師兄的幫助和監(jiān)督下，我的舞姿有了一定的進(jìn)步，總算可以在舞臺上展現(xiàn)給所有的學(xué)生看了。此外，我還參與了一個(gè)小品的演出，也算是第一次演小品，之前最多就是客串。經(jīng)過這次的演出，我也算再一次重新的認(rèn)識自己，原來我也能在舞臺上揮灑自如，投入到角色里面去。
回首看著自己幾天來的心得，在想如何做一個(gè)總的總結(jié)，偶然間發(fā)現(xiàn)，一篇文章中我用了不少“第一次”。“第一次”代表之前沒有任何經(jīng)驗(yàn)的我在此次下鄉(xiāng)中得到了實(shí)踐機(jī)會，得到了很好的鍛煉。沒錯(cuò)，有了第一次，第二次就會走的更好更平穩(wěn)，我相信此次的下鄉(xiāng)活動(dòng)得到的經(jīng)驗(yàn)會讓我終身受益。況且隊(duì)員們各有各的優(yōu)點(diǎn)，值得我學(xué)習(xí)的地方很多，能和這一隊(duì)優(yōu)秀的隊(duì)員們一起度過這十天的下鄉(xiāng)活動(dòng)，是我一生中的榮幸，使我學(xué)習(xí)到了很多，積累了更多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
十天的井然有序的下鄉(xiāng)生活就這樣圓滿的畫上句話，等著我的將是更艱巨的挑戰(zhàn)，我將揚(yáng)起帆，繼續(xù)乘風(fēng)破浪而行，去尋找屬于自己的天空。
20_年9月，經(jīng)過在___為期一年的培訓(xùn)考核合格后，經(jīng)過市衛(wèi)生局分配，我來到___衛(wèi)生院開始了真正意義上的支醫(yī)之路。一年來，作為一名普通的基層志愿者，在單位領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、精心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，我學(xué)到了很多知識，也進(jìn)一步提高了思想認(rèn)識和工作能力，現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)和工作情況匯報(bào)如下：
初到___衛(wèi)生院，看著潔凈明亮的醫(yī)院樓和明確細(xì)致的科室分工，心里頓時(shí)踏實(shí)下來。緊接著醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和同事幫我解決了食宿問題，院長的談話更是給了我很大的鼓舞，同時(shí)也為我的工作指明了方向。大家的關(guān)心讓我對這個(gè)全然陌生的環(huán)境倍感親切，也更加堅(jiān)定了我投身到廣闊的基層工作、不辱“三支一扶”光榮使命的信念!“活到老，學(xué)到老”，特別是到了工作崗位后，我深知要盡快進(jìn)入工作角色，的辦法就是學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)，從實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識，查找不足，提高自己。
就這樣，我在邊學(xué)習(xí)邊反思的過程中，努力地提高自己的醫(yī)技水平，在醫(yī)院醫(yī)生的指導(dǎo)下，開始獨(dú)立看病了。慢慢地，也可以獨(dú)立值班了。
我所在的科室主要是負(fù)責(zé)婦產(chǎn)科和兒童保健的各項(xiàng)事務(wù)，眾所周知，基層的工作繁多復(fù)雜，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院來說更是分工不分家，所以，我在做好本職工作的同時(shí)，還努力做好醫(yī)院交給我的其他工作，比如到村里為老年人健康查體、建立居民健康檔案等等。讓自己在工作中充實(shí)，在充實(shí)中提高。
通過一年來的鍛煉，讓我懂得了要做好基層衛(wèi)生工作至少要具備以下幾點(diǎn)：
一是要多請教、多學(xué)習(xí)。作為以農(nóng)民為主要服務(wù)對象的單位，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是每天都要與農(nóng)民打交道的。農(nóng)民朋友文化程度不高，文字理解性差，與他們打交道更應(yīng)注意講解要有耐心，語言盡量通俗化。向同事們?nèi)〗?jīng)，他們也很樂意向我介紹各種鄉(xiāng)風(fēng)民俗并教我講當(dāng)?shù)卦?，一年下來收獲不少。
二是辦事要靈活。就拿到村里為老年人進(jìn)行健康查體這件事情來說，農(nóng)民朋友群體意識薄弱，組織觀念不強(qiáng)，若要他們配合工作，就要學(xué)會動(dòng)腦子，靈活辦事，才能調(diào)動(dòng)他們的積極性并主動(dòng)接受。
三是態(tài)度要熱情?！敖鸨y杯不如百姓的口碑”，所以，每當(dāng)有病人來咨詢或看病時(shí)，我都會換個(gè)角度把自己當(dāng)成是一名求助者，只有這樣才能想病人所想，急病人所急，才會有的放矢地為他們解決問題。有時(shí)候一個(gè)微笑、一句“你好”都是與病人溝通的橋梁。
四是工作要細(xì)心,辦事要高效。工作中不分事情大小，不計(jì)工作得失，凡事超前準(zhǔn)備，不延誤時(shí)機(jī)，不拖泥帶水，確保每項(xiàng)工作都能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。同時(shí)，工作中要充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，與同事一起，通力協(xié)作，互相支持，只有這樣，工作才能更順利地開展，領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)才能圓滿地完成。
轉(zhuǎn)眼，一年的支醫(yī)生活不覺已結(jié)束了。在基層的磨練中，我們累過、抱怨過，有的人也哭過，但我們都鍛煉了，學(xué)習(xí)了，也成長了。
回頭想想，還真的有些不舍，這里質(zhì)樸的人們，這里可愛的同事，點(diǎn)點(diǎn)滴滴在心頭。在此我要感謝所有關(guān)心和幫助過我的人，是你們豐富了我的人生履歷，是你們把我從滿身書生氣的學(xué)生逐漸地塑造成了一名敢干敢做的基層工作人員。.雖然___，但我始終覺得能成為“三支一扶”其中的一員是光榮的，能被分在___衛(wèi)生院工作是榮幸的。工作的過程就是學(xué)習(xí)的過程，今后不管我在哪個(gè)崗位工作，我都將更加完善工作方法、端正工作態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己，今后我將繼續(xù)毫不動(dòng)搖地發(fā)揚(yáng)“三支一扶”的精神，勤于學(xué)習(xí)，甘于奉獻(xiàn)。
借此機(jī)會，我想對“三支一扶”的支友們說：不要后悔，不要埋怨，不要放棄，要總結(jié)，要努力，要珍惜。
“三支一扶”的經(jīng)歷，不會是未來的資本，但絕對是明天的墊腳石!未來還在前方，我們還需努力!
銀行上半年工作總結(jié)報(bào)告支行篇十三
上半年的銀行工作已經(jīng)結(jié)束了，是時(shí)候?qū)ψ约旱墓ぷ鬟M(jìn)行一個(gè)總結(jié)了。
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
時(shí)代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個(gè)最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個(gè)變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學(xué)習(xí)對于銀行業(yè)人員來說，比以往任何時(shí)侯更為重要，更為迫切?，F(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富，非凡是隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點(diǎn)，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些并不是只簡單地學(xué)些操作規(guī)程就會的，還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作知識等。這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自覺地克服那種認(rèn)為把握一定的會計(jì)操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學(xué)習(xí)，開闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強(qiáng)，更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅要加強(qiáng)自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能，還要有針對性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下得到快速發(fā)展。
獨(dú)木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí)，還要帶動(dòng)其他同志一起學(xué)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。
二、立足本職崗位，具有無私奉獻(xiàn)精神。
敬業(yè)愛崗是我們每個(gè)人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時(shí)好高騖遠(yuǎn)，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠(yuǎn)大理想簡直是天壤之別，其實(shí)天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個(gè)道理，只要理清這個(gè)熟悉，我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重?fù)?dān)，愛崗敬業(yè)，不計(jì)較個(gè)人名利，個(gè)人得失，無私奉獻(xiàn)。
工作中碰到困難，不要?dú)怵H推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
我們不僅要為客戶服好務(wù)，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反鐀給后臺科技部門，便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品彧整合現(xiàn)有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力，我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動(dòng)資源，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)最優(yōu)化，效率最大化，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，時(shí)刻以-的發(fā)展為已任，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。
銀行上半年工作總結(jié)報(bào)告支行篇十四
蒼峰毓秀，漾水歡歌，中國人民銀行漾濞彝族自治縣支行以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞促進(jìn)依法履行中央銀行職責(zé)，重在建設(shè)、重視創(chuàng)建過程、注重創(chuàng)建實(shí)效。按照《公民道德實(shí)施綱要》以及“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠信、創(chuàng)新”的十字行風(fēng)要求，以不斷提高干部職工的思想道德素質(zhì)和文化素質(zhì)，建設(shè)一支政治過硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良、作風(fēng)清正、紀(jì)律嚴(yán)明的高素質(zhì)干部職工隊(duì)伍為任務(wù)，把精神文明創(chuàng)建工作貫穿于履行基層中央銀行職責(zé)的全過程。
領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊(duì)伍建設(shè)成績明顯，班子團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)；干部職工敬業(yè)、上進(jìn)；支行先后獲得州級先進(jìn)單位、目標(biāo)管理工作先進(jìn)單位、州級青年文明號等十多項(xiàng)榮譽(yù)；團(tuán)支部被成都分行命名為“優(yōu)秀團(tuán)支部”；20多人次被成都分行、大理中支命名為“優(yōu)秀女職工”、“文明家庭”、“巾幗建功標(biāo)兵”、“青年崗位能手”等榮譽(yù)稱號。1999年被命名為“縣級文明單位”；2001年被命名為“州級文明單位”。2001至2004連續(xù)4年被縣委、縣人民政府評為“社會治安綜合治理先進(jìn)單位”。
支行的物質(zhì)文明、政治文明和精神文明取得長足進(jìn)步，有力地促進(jìn)了全縣金融業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。2004年末，全縣金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款余額達(dá)43，870萬元，是1986年的25.9倍；各項(xiàng)貸款余額40，949萬元，是1986年的22.7倍。其中，城鄉(xiāng)儲蓄存款余額達(dá)26，108萬元，是1986年的52.2倍；2004年全年現(xiàn)金凈投放16，040萬元，是1986年的30.4倍。支行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和群團(tuán)組織不斷完善，職工隊(duì)伍不斷壯大。內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)由1986年的簡單設(shè)置發(fā)展到能適應(yīng)履行中央銀行縣支行職能的辦公室、國庫會計(jì)發(fā)行股、綜合業(yè)務(wù)股、保衛(wèi)股三股一室，人員由6人增長到22人，干部隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高，職工學(xué)歷由分設(shè)時(shí)以高中以下文憑為主，中專學(xué)歷人員僅有1人，提高到大專學(xué)歷占全行員工72%。實(shí)現(xiàn)了隊(duì)伍知識化、專業(yè)化和年青化，支行內(nèi)設(shè)工會、黨組、黨支部、團(tuán)支部、女工小組等五個(gè)群團(tuán)組織，為支行的精神文明建設(shè)增強(qiáng)了活力。
一、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和思想政治建設(shè)成績突出，班子的凝聚力戰(zhàn)斗力明顯提高，帶動(dòng)了全行各項(xiàng)工作穩(wěn)步開展支行班子針對職工思想不穩(wěn)、氣不順等長期困擾支行發(fā)展的“老問題”，以文明單位建設(shè)為契機(jī)，正視困難，迎刃而上，認(rèn)真分析問題產(chǎn)生的根源，從加強(qiáng)班子建設(shè)，強(qiáng)化思想政治工作保障入手，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的政治理論素質(zhì)和大局意識，保持清醒頭腦，樹立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀。不斷提高駕馭社會主義市場經(jīng)濟(jì)的能力，適應(yīng)新形勢，研究新情況，解決新問題的決策能力。在班子內(nèi)部樹立講政治、講大局、講團(tuán)結(jié)意識。在思想上和行動(dòng)上同黨中央保持高度一致，堅(jiān)決貫徹上級黨委的決定和批示不動(dòng)搖，用實(shí)際行動(dòng)引導(dǎo)職工、感染職工，做好領(lǐng)導(dǎo)班子的表率作用。逐步建立起一支政治堅(jiān)定、組織有力的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體，保障了各項(xiàng)工作的有序開展。
1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，開展好每月一天的黨組中心組學(xué)習(xí)活動(dòng)，加強(qiáng)班子成員間思想交流和溝通，積極踐行“三個(gè)代表”，不推諉塞責(zé)，敢于承擔(dān)責(zé)任。理論學(xué)習(xí)做到年初有計(jì)劃、半年有總結(jié)、學(xué)習(xí)有筆記、有心得。通過學(xué)習(xí)、交流，增進(jìn)了班子成員間的團(tuán)結(jié)，班子的核心作用加強(qiáng)。
2、堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)干部職工卓有成效地開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作；強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)崗位責(zé)任，樹立以人為本的科學(xué)發(fā)展觀和政績觀，從小事抓起，從點(diǎn)滴做起，不貪大求全，不盲目樂觀。在抓好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，重視文明單位創(chuàng)建工作，成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)組，有計(jì)劃、有步驟、分階段實(shí)施，把創(chuàng)建工作貫穿于各股室、各部門工作的始終，做到文明單位建設(shè)有規(guī)劃，年度有計(jì)劃（方案），針對性和操作性強(qiáng)。以“爭先創(chuàng)優(yōu)”、“職工之家”、“青年文明號”、“巾幗建功”等細(xì)胞工程為載體，充分調(diào)動(dòng)全行員工的積極性，全行上下形成齊抓共管的文明單位創(chuàng)建格局。
3、加強(qiáng)班子民主建設(shè)，認(rèn)真執(zhí)行民主集中制原則，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，深刻剖析“一言談”的危害性。管理工作中做到“三公開”、“三一致”的公正、透明辦事原則，“三公開”即政務(wù)公開、財(cái)務(wù)公開、涉及全行職工利益的重大決定公開，“三一致”即領(lǐng)導(dǎo)班子成員思想與黨組的決定一致、言行與黨組的決定一致、說服教育職工與黨組的口徑一致，成員之間做到相互補(bǔ)臺而不拆臺。為落實(shí)好行務(wù)公開，制定了《人行漾濞縣支行行務(wù)公開實(shí)施辦法》，自覺接受群眾監(jiān)督；堅(jiān)持星期一黨組成員碰頭議事制度，保持工作的統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性；重大決策事項(xiàng)全部經(jīng)過黨組會議討論決定；加強(qiáng)調(diào)查研究，探索新形勢下開展好思想政治工作的新方法，及時(shí)分析和掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，善于傾聽群眾的心聲和呼聲，打造互信互賴、和諧文明的人際關(guān)系和干群關(guān)系。
4、堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持走群眾路線，密切聯(lián)系群眾。支行黨組專門制定了《行長接待日制度》，實(shí)行班子成員值周，每周三接待支行職工、職工家屬及有關(guān)單位的來信來訪，解決和答復(fù)職工關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，溝通干群關(guān)系，化解思想疙瘩。樹立以情感人，以理服人的管理理念，采取說服教育，疏導(dǎo)等方式做好思想政治工作，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，班子和班子成員在不同場合，不同方式與職工交心談心80余次，做說服教育工作30余次。通過開展卓有成效的說服教育工作，職工的思想和心態(tài)朝著理性、穩(wěn)定方向發(fā)展，極大地改善了干群關(guān)系。
5、認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，遵守黨紀(jì)國法，以身作則，堅(jiān)決抵制各種消極腐敗現(xiàn)象。一方面成立反腐敗抓源頭工作領(lǐng)導(dǎo)組，制定了《人行漾濞縣支行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制獎(jiǎng)懲辦法》，落實(shí)獎(jiǎng)懲責(zé)任，對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任進(jìn)行合理分工，按“雙百分”考核的要求，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入年度工作目標(biāo)進(jìn)行層層考核，把任務(wù)分解到各部門和各責(zé)任人，并與其他工作做到“五同”；另一方面按照《廉政準(zhǔn)則》和中央金融工委“十個(gè)嚴(yán)禁”的要求對副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部開展黨風(fēng)廉政知識教育，進(jìn)一步增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部了解和學(xué)習(xí)黨紀(jì)政紀(jì)知識的自覺性，增強(qiáng)廉政意識，帶頭執(zhí)行廉政各項(xiàng)規(guī)定。在堅(jiān)決貫徹落實(shí)中紀(jì)委“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”、人總行“九個(gè)不準(zhǔn)”以及分行“四個(gè)嚴(yán)禁”、“四個(gè)不準(zhǔn)”的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)落實(shí)中紀(jì)委五次全會提出的“五項(xiàng)要求”。
開展好“警示教育”和“黨風(fēng)廉政宣傳月活動(dòng)”，組織全行職工觀看《成克杰貪污腐敗案》和《玉林金融腐敗大案》等中紀(jì)委教育系列片，開展好警示教育；第三，建立健全了股級以上領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案，每年對領(lǐng)導(dǎo)干部收受禮金及有價(jià)證券情況進(jìn)行清理登記，未發(fā)現(xiàn)有收受禮金等情況。第四、規(guī)范財(cái)務(wù)開支行為，從源頭上杜絕腐敗的發(fā)生。堅(jiān)持行長當(dāng)家、會計(jì)理財(cái)，分管會計(jì)的領(lǐng)導(dǎo)一支筆審批的財(cái)務(wù)管理制度，及時(shí)調(diào)整和完善財(cái)務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)組，對5000元以上的大額開支均由財(cái)務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)組集體審批，定期召開領(lǐng)導(dǎo)組會議通報(bào)財(cái)務(wù)費(fèi)用開支情況。按上級行的要求成立了大額采購管理委員會，負(fù)責(zé)對大額采購的審批和管理，支行辦公樓裝修改造中的大額采購、招待室改造、職工住宿樓修繕以及辦公設(shè)備的更新均通過了采管會集體討論決定。
1、堅(jiān)持開展內(nèi)容豐富，形式多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過墻報(bào)、網(wǎng)絡(luò)等載體，向職工積極宣傳黨的路線、方針、政策，明確各個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和工作重點(diǎn)。發(fā)動(dòng)和鼓勵(lì)職工積極開展好以自學(xué)為主的讀書活動(dòng)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。把職工大會學(xué)習(xí)、股室學(xué)習(xí)和職工自學(xué)有機(jī)結(jié)合，學(xué)習(xí)與部門工作相結(jié)合，采取集體討論，個(gè)人發(fā)表觀點(diǎn)、職工大會交流等生動(dòng)活潑、形式多樣的學(xué)習(xí)方式，把枯燥的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)樘岣呗毠け磉_(dá)能力，開拓思維空間的課堂，把每個(gè)職工的學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)心得納入年度考核，做到學(xué)有所成，學(xué)有所得，學(xué)習(xí)效果明顯。三年來，在組織學(xué)習(xí)好國家經(jīng)濟(jì)金融政策、法律法規(guī)的同時(shí)，重點(diǎn)組織開展了《中國人民銀行干部理論學(xué)習(xí)讀本》的學(xué)習(xí)活動(dòng)，把貫徹“三個(gè)代表”重要思想推向深入，加強(qiáng)了愛國主義、集體主義、社會主義教育。學(xué)習(xí)過程中組織和鼓勵(lì)職工積極撰寫學(xué)習(xí)心得86篇，全行職工的整體素質(zhì)得到提高，貫徹黨的路線和各項(xiàng)金融方針政策的自覺性增強(qiáng)。
2、加強(qiáng)職工法紀(jì)教育，提高依法行政水平，爭當(dāng)遵紀(jì)守法的帶頭人。為提高全行干部職工的遵紀(jì)守法意識，支行組織職工積極參與普法教育，重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)了《憲法》、《刑法》、《行政許可法》、《行政處罰法》、《保密法》等法律，組織參與了大理州普法與嚴(yán)打斗爭知識競賽以及民族區(qū)域自治法知識競賽活動(dòng)以及縣法制辦組織的普法教育考試；根據(jù)上級行的統(tǒng)一安排，組織全行職工開展了《人民銀行法》、《商業(yè)銀行法》、《銀行業(yè)監(jiān)管法》等三法知識學(xué)習(xí)，并組織參與了知識競賽活動(dòng)；國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》是建設(shè)法制政府，推進(jìn)社會主義政治文明建設(shè)的綱領(lǐng)性文件，人民銀行總行制定了具體實(shí)施意見，下發(fā)各級分支行貫徹執(zhí)行。按照人行大理中支的要求，人行漾濞縣支行組織了為期十天的學(xué)習(xí)，分別組織了職工大會學(xué)習(xí)和黨組中心組（擴(kuò)大）會議學(xué)習(xí)。通過開展法紀(jì)教育使支行形成人人講法紀(jì)、事事有約束，自律與他律結(jié)合，教育與制度并重的良好行風(fēng)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度和監(jiān)督制約機(jī)制，消除安全隱患，3、加大職工學(xué)歷教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，有效提高全行學(xué)歷層次和工作能力。在學(xué)歷教育培訓(xùn)方面，支行堅(jiān)持以鼓勵(lì)自學(xué)為主，合理安排職工參加行屬院校學(xué)習(xí)的方針。共有32人次參加不同院校不同專業(yè)的大專以上學(xué)歷教育，其中，8人參加本科以上脫產(chǎn)、函授和電大學(xué)習(xí)、15人參加（函授）?？平鹑趯I(yè)學(xué)習(xí)、4人參加《高等專業(yè)證書》后大專學(xué)歷教育。支行具有大專以上學(xué)歷（含《高等專業(yè)證書》后大專學(xué)歷人員）人員15人，占83%，其中4人獲得大學(xué)學(xué)歷。支行學(xué)歷結(jié)構(gòu)得到明顯提高；業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方面，重點(diǎn)加強(qiáng)新業(yè)務(wù)、新知識以及人民銀行崗位任職資格的培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全行干部職工的理論水平和實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力得到提高，履職能力得到加強(qiáng)。
4、注重發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。加強(qiáng)黨紀(jì)教育，完善基層黨組織建設(shè)，正常開展黨組織活動(dòng)，堅(jiān)持“三會一課”制度和民主評議黨員制度，自覺接受群眾監(jiān)督，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。積極開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，共有16人次獲得中支黨委授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”和“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”稱號。注意做好入黨積極分子的培養(yǎng)和考察考核工作。二十年來，共吸收新黨員15人，黨員人數(shù)占全行職工總?cè)藬?shù)的51%。
5、強(qiáng)化內(nèi)部管理，規(guī)范行員行為，創(chuàng)造良好的工作和生活秩序。為解決制度執(zhí)行不到位，制度的保障作用沒有得到有效發(fā)揮的問題，支行對原有制度進(jìn)行了修訂和完善。根據(jù)管理需要制定規(guī)章制度58個(gè)，對《請假制度》、《獎(jiǎng)懲制度》、《信息考核制度》等行政管理制度進(jìn)行了修訂，新制定了《車輛管理制度》。制度執(zhí)行方面，注重對各項(xiàng)制度的落實(shí)和執(zhí)行制度情況的考核，帶班領(lǐng)導(dǎo)和辦公室定時(shí)或不定時(shí)對各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行抽查，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，培養(yǎng)員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭執(zhí)行制度，帶頭遵紀(jì)守法，真正做到制度面前人人平等，各項(xiàng)制度得到有效執(zhí)行。支行領(lǐng)導(dǎo)班子深刻認(rèn)識到，領(lǐng)導(dǎo)帶頭是制度有效貫徹執(zhí)行的關(guān)鍵，從2001年下半年開始，無論是領(lǐng)導(dǎo)還是一般職工只要違反制度就按規(guī)定進(jìn)行處罰。支行內(nèi)部管理走上了“對事不對人”的管理軌道，內(nèi)部管理實(shí)現(xiàn)制度化，規(guī)范化，避免了工作中的隨意性。
三、加強(qiáng)金融業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)水平，充分發(fā)揮好基層央行的職能作用。
1、認(rèn)真執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，充分發(fā)揮貨幣信貸政策的導(dǎo)向作用。加大金融對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支持，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。督促金融機(jī)構(gòu)增加有效信貸投入，積極支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。漾濞縣各金融機(jī)構(gòu)結(jié)合農(nóng)業(yè)縣實(shí)際，重點(diǎn)支持核桃、苦良姜、烤煙等綠色農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，探索出一條有農(nóng)業(yè)縣特色的農(nóng)村金融發(fā)展之路。為加強(qiáng)對支農(nóng)再貸款管理，制定了《漾濞縣農(nóng)村信用社再貸款操作規(guī)程》，對貸款種類、再貸款發(fā)放對象、貸款的申請、審批和發(fā)放，貸款的監(jiān)管責(zé)任等五個(gè)方面進(jìn)行了規(guī)范和明確，有效地避免了再貸款風(fēng)險(xiǎn)。定期召開金融聯(lián)席會議，分析貨幣信貸運(yùn)行情況，通報(bào)監(jiān)管信息，總結(jié)監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)，協(xié)調(diào)金融工作，加強(qiáng)窗口指導(dǎo)，維護(hù)金融機(jī)構(gòu)的合法權(quán)益，組織召開金融聯(lián)席會議24次。特別是在企業(yè)改制過程中，由于支行及時(shí)召開行社負(fù)責(zé)人會議，就如何應(yīng)對企業(yè)逃廢銀行債務(wù)的問題達(dá)成共識，對保全銀行資產(chǎn)起到了積極作用。
1、2002年度均完成上級行下達(dá)的“雙降”考核指標(biāo)。經(jīng)測評兩個(gè)年度均達(dá)到a級金融安全區(qū)。
銀行上半年工作總結(jié)報(bào)告支行篇十五
20xx年上半年已經(jīng)過去，半年來我xx支行認(rèn)真執(zhí)行黨的路線、方針、政策，遵守各項(xiàng)法律法規(guī)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。在“強(qiáng)管理、樹形象、提素質(zhì)”思想的指導(dǎo)下，以“制度建設(shè)年”活動(dòng)為契機(jī)，以“強(qiáng)化管理，全面提升”為重點(diǎn)。在總行及各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我支行緊密結(jié)合支行實(shí)際情況，牢牢把握工作重點(diǎn)，認(rèn)真對待面臨的困難。牢固把握業(yè)務(wù)經(jīng)營核心，堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展和科學(xué)管理相結(jié)合，大力開展增存活貸，積極搶占市場份額，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
截止到x月x日，我行各項(xiàng)存款余額為x萬元，較上年末增加x萬元，完成全年計(jì)劃的x%;各項(xiàng)貸款余額x萬元，較上年末增長x萬元，存貸比x%;全年累計(jì)發(fā)放各類貸款x萬元，累計(jì)收回x萬元，累計(jì)收息x萬元;收息率為x%;按四季度五級分類結(jié)果：正常類貸款x萬元，關(guān)注類貸款x萬元，可疑類貸款x萬元，不良貸款率為x%;各項(xiàng)收入x萬元，各項(xiàng)支出x萬元，實(shí)現(xiàn)利潤x萬元，完成年計(jì)劃的x%。
二、存款業(yè)務(wù)增長及營銷情況。
(一)、我行20xx年的增存計(jì)劃為xx萬元，截止到x月x日，我行各項(xiàng)存款余額為xx萬元，對公存款余額為xx萬元，儲蓄存款余額為xx萬元。存款增幅較緩。1-6月份，我行實(shí)際增加新的存款xx萬元，但由于部分承兌到期后不再辦理，導(dǎo)致存款降低xx萬元，以前年度高成本存款減少xx萬元。致使我行存款余額較年初增長過緩。至6月末存款較年初增加xx萬元，完成了增存計(jì)劃的xx%。在各項(xiàng)存款中，低成本存款的占比明顯提高，體現(xiàn)了“組織資金講成本，發(fā)展客戶求效益”的指導(dǎo)思想。
(二)、存款營銷情況：
一是，明確任務(wù)，早抓落實(shí)，為全年工作打基礎(chǔ)。年初我行即召開存款工作會議，就20xx年度全年工作進(jìn)行統(tǒng)一的部署和安排，對照20xx年取得的成績，要求全行員工戒驕戒躁，防止麻痹松懈思想，明白吸收存款亦如“逆水行舟，不進(jìn)則退”的道理，明白吸存工作的重要性。圍繞存款工作想辦法、拉關(guān)系，想方設(shè)法吸收存款。
二是，加大公關(guān)力度，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶。支行行長做表率，在穩(wěn)定和發(fā)展中，留住老客戶的同時(shí)，調(diào)動(dòng)方方面面的關(guān)系，采取各種措施，發(fā)展新客戶。通過提供上門收款的方便服務(wù)，吸收現(xiàn)金流動(dòng)性強(qiáng)、繳存量大的客戶。
四是，實(shí)行全員考核的激勵(lì)機(jī)制。每月都要進(jìn)行存款業(yè)績排名，讓員工及時(shí)了解個(gè)人存款狀況，使每個(gè)員工有壓力、有動(dòng)力，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)全員的攬存積極性;同時(shí)，針對支行目標(biāo)任務(wù)制訂了全面的考核制度，將任務(wù)分解到每位員工。業(yè)績完成情況以報(bào)表的形式進(jìn)行每月通報(bào)，有效地激勵(lì)了全行員工的吸存熱情。
(三)下一步增存措施：
1、x召開會議，積極部署，調(diào)動(dòng)全行員工積極性。一是定期或不定期召開分組調(diào)度會，督促員工完成任務(wù);二是樹榜樣、立標(biāo)兵，激勵(lì)員工發(fā)揮個(gè)人潛力。
2、加大公關(guān)力度，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶。調(diào)動(dòng)關(guān)系，抓住時(shí)機(jī)，采取措施，與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
3、提素質(zhì)、樹形象、抓服務(wù)。想客戶之所想，急客戶之所急。用優(yōu)良的服務(wù)吸引更多的客戶到我行存款、辦理業(yè)務(wù);同時(shí)加大宣傳力度，結(jié)合“創(chuàng)優(yōu)爭先”活動(dòng)，積極深入周邊社區(qū)吸收存款。
三、不良貸款的清收及貸款營銷情況。
(一)x努力清收不良，避免潛在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。
20xx年我行不良貸款清收轉(zhuǎn)化任務(wù)是xx萬元。雖然數(shù)額不大，但困難不小，因?yàn)橘J款戶非常不配合，我行領(lǐng)導(dǎo)及信貸員多次打電話與借款人及實(shí)際控制人聯(lián)系，曾去xx找過多次，借款人始終不予配合，不提供其住址。鑒于以上情況，我行已于xx年xx月xx日對借款人及抵押人起訴，法院及我行多次與其聯(lián)系，兩被告均未出現(xiàn)，起訴書無法送達(dá)，現(xiàn)已于xx年xx月xx日公告送達(dá)。待公告送達(dá)x日后，我支行將依據(jù)法律程序進(jìn)行下一步的清收工作。除此之外我支仍在想方設(shè)法與該客戶取得聯(lián)系，爭取年底之前將本息收回。
我行在清收不良貸款的同時(shí)，加強(qiáng)關(guān)注類貸款管理，預(yù)防新增不良的發(fā)生。我行關(guān)注類貸款到x月底xx萬元，共有x戶。這類企業(yè)由于各方面的原因存在一定的潛在風(fēng)險(xiǎn)，我行對該類客戶實(shí)施即時(shí)跟蹤的辦法，及時(shí)了解企業(yè)各方面的變化，如所屬行業(yè)狀況、經(jīng)營狀況、財(cái)務(wù)狀況、管理水平、信譽(yù)度等等及時(shí)進(jìn)行定期分析。避免了潛在風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。由于措施得力，方法得當(dāng)，暫無新增不良貸款發(fā)生。
(二)加大力度壓縮異地貸款，降低信貸資金風(fēng)險(xiǎn)，截止20xx年x月底，異地貸款余額xx萬元，20xx年末異地貸款余額xx萬元。
我行異地貸款客戶共計(jì)xx戶。分布在xx、xx、xx、xx等地。
(三)、加大收息力度、確保達(dá)到高度收息率。
我行一直把收息任務(wù)當(dāng)作經(jīng)營目標(biāo)的重點(diǎn)工作，多措并舉，加大收息力度。雖然我行外地客戶較多，但無論行長還是信貸員，無論是外勤還是內(nèi)勤，在收息日之前，都多次通過打電話、去企業(yè)、聯(lián)系法人代表等多種方式，催促利息的早日到帳。經(jīng)過半年來的不懈努力，至20xx年x月底我行共計(jì)收息x萬元，達(dá)到了收息率x%。
(四)優(yōu)化信貸投向投量、合理調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)。
我行大多客戶為xx行業(yè)，行業(yè)集中，存在行業(yè)集中度高，行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)大的特點(diǎn)。針對此情況，我行一直在壓縮異地貸款的同時(shí)，始終將調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)作為貫穿信貸業(yè)務(wù)工作的主線，進(jìn)行信貸資源的合理配置，使信貸資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)化。在貸款投向上，認(rèn)真研究國家拉動(dòng)內(nèi)需、振興產(chǎn)業(yè)的政策，篩選一批有發(fā)展前景、經(jīng)營管理水平高、信譽(yù)良好、有市場發(fā)展空間的企業(yè)，作為我行進(jìn)一步支持的對象。以保證20xx年下半年信貸工作有條不紊地向前發(fā)展。
四、以“xx”為契機(jī)，深入貫徹落實(shí)“xx”活動(dòng)，促經(jīng)營理念轉(zhuǎn)變。
根據(jù)我行關(guān)于“xx”活動(dòng)實(shí)施意見，以及“xx”的活動(dòng)要求，結(jié)合我行實(shí)際工作情況，深入分析我行在活動(dòng)過程中存在的突出問題，認(rèn)真聽取群眾意見建議，真誠接受群眾評議監(jiān)督，有計(jì)劃、有步驟，扎實(shí)有效地做好各階段工作。
一是提升全員素質(zhì)，打造精品銀行。將創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)同貫徹落實(shí)《xx》緊密結(jié)合，要求各科室持續(xù)深入地開展《xx》的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，并結(jié)合員工行為守則和工作實(shí)際開展討論交流，規(guī)范員工從業(yè)行為，不斷提高員工整體素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)。針對當(dāng)前實(shí)際，提出要特別強(qiáng)化大局意識，自覺維護(hù)和諧環(huán)境;強(qiáng)化服務(wù)意識，樹立“以客為尊”的理念，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);強(qiáng)化合規(guī)意識，嚴(yán)守風(fēng)險(xiǎn)底線，廣泛開展黨員身邊無案件、無事故、無差錯(cuò)、無違紀(jì)“四無”活動(dòng)，確保平安經(jīng)營。
二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦公效率。以創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，將黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)作為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高執(zhí)行力、提高服務(wù)基層水平的重要抓手，認(rèn)真查找辦公作風(fēng)中的問題和不足，明確改進(jìn)措施。通過開展員工“學(xué)習(xí)日”，建立服務(wù)承諾制，嚴(yán)格落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、追究問責(zé)制”等，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識、服務(wù)意識、執(zhí)行意識。
三是提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，發(fā)揮模范先鋒的帶頭作用。將創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)同日常業(yè)務(wù)發(fā)展緊密結(jié)合，緊扣中心工作，圍繞本職工作管理難點(diǎn)和重點(diǎn)，召開黨員座談會，由黨員帶頭，發(fā)動(dòng)全體員工，結(jié)合日常工作中碰到的問題，積極想辦法，寫體會，談目標(biāo)，提措施，鼓勵(lì)黨員發(fā)揮更大作用。同時(shí)聯(lián)系實(shí)際、注重實(shí)踐、務(wù)求實(shí)效，重點(diǎn)抓好黨性教育、崗位奉獻(xiàn)、服務(wù)提升、黨員示范、組織創(chuàng)新和評先表彰等活動(dòng)，通過開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)跨上新的臺階。
銀行上半年工作總結(jié)報(bào)告支行篇十六
今年來，我行在省市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委縣政府的大力支持下，遵照黨中央、國務(wù)院一系列重要會議、文件精神，以省市分行年初行長會議精神為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實(shí)國家宏觀調(diào)控和“三農(nóng)”工作的政策措施，積極支持新農(nóng)村建設(shè)、糧棉油購銷和加工、水利建設(shè)和農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作和合規(guī)文化建設(shè)，積極倡導(dǎo)和宣傳以嚴(yán)斌為代表的愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神，著力提升全行經(jīng)營管理水平，在支持xx縣縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮越來越重要的作用，出色地完成了半年任務(wù)。
1、及時(shí)收回各類貸款，確保按時(shí)清場。上半年累計(jì)收回各類貸款47330.50元，同比增加343x0.50萬元，其中糧食政策性財(cái)務(wù)掛賬貸款16萬元，準(zhǔn)政策性貸款26.50萬元，產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)短期貸款70萬元，縣域城鎮(zhèn)建設(shè)貸款1萬元，農(nóng)業(yè)小企業(yè)中長期貸款x萬元。
2、積極拓展財(cái)政性存款，存款工作進(jìn)一步加強(qiáng)。日均存款13.6萬元，同比增加1196萬元，增幅達(dá)0.34%。
3、加大收息工作力度，綜合收息率創(chuàng)歷史新高。本年應(yīng)計(jì)利息32萬元，實(shí)際收息32.1萬元，帳面貸款利息綜合收回率高達(dá)1.99%，考慮中央財(cái)政補(bǔ)貼未到位因素，利息綜合收回率進(jìn)一步達(dá)1.05%。
4、增收節(jié)支，贏利水平居歷史高位。各項(xiàng)財(cái)務(wù)收入36.38萬元，各項(xiàng)支出17.51萬元，實(shí)現(xiàn)賬面贏利18.87萬元，占全年計(jì)劃的xx%。
5、多方協(xié)調(diào)溝通，盡可能清收不良貸款。通過與法院、企業(yè)等有關(guān)方面的溝通，申請強(qiáng)制執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)清收不良貸款xx萬元。
6、精神文明和企業(yè)文化建設(shè)取得新進(jìn)展，涌現(xiàn)以嚴(yán)斌為代表的愛崗敬業(yè)標(biāo)兵。嚴(yán)斌事跡被總行和人民日報(bào)刊登，嚴(yán)斌精神在農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)和湖北省廣為傳頌。
7、深入開展黨風(fēng)廉政教育，扎實(shí)推進(jìn)合規(guī)管理。
8、上半年實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)營，無任何責(zé)任事故發(fā)生。
今年我行將新農(nóng)村建設(shè)、水利建設(shè)和農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)等中長期信貸業(yè)務(wù)作為我行業(yè)務(wù)發(fā)展的新增長點(diǎn)，著力加強(qiáng)項(xiàng)目營銷，積極支持我縣以舊城區(qū)改造為核心的新農(nóng)村建設(shè)項(xiàng)目和圍繞大別山紅色旅游開發(fā)的農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)政策性金融的信貸杠桿作用，促使土地出讓收益延伸帶動(dòng)水利等涉農(nóng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目和盤活城鎮(zhèn)建設(shè)，推動(dòng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)形態(tài)的形成，帶動(dòng)邊遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。根據(jù)項(xiàng)目的情況和建設(shè)及運(yùn)營單位的實(shí)力，我們擇優(yōu)支持在建、續(xù)建項(xiàng)目，合理地滿足其規(guī)模資金需要。今年，我行大力營銷的xx縣舊城改造3億元貸款項(xiàng)目已由省分行批復(fù)，根據(jù)目前項(xiàng)目進(jìn)度，已經(jīng)投放一二期建設(shè)資金共x萬元。同時(shí)，我行營銷的大別山紅色旅游x萬元農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入貸款申報(bào)審議程序。
對于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)，我行堅(jiān)持區(qū)別對待、有保有壓、擇優(yōu)扶持、嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)的原則，實(shí)施差異化的信貸策略，審慎發(fā)展新客戶，堅(jiān)決退出劣質(zhì)客戶，積極維護(hù)好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶提供更換貸款品種、合理增加貸款額度、提供銀行承兌匯票業(yè)務(wù)等更多元化的金融支持，促使農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營業(yè)務(wù)理性發(fā)展。在支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)發(fā)展方面，湖北力達(dá)紡織公司就是一個(gè)典型例子。我行根據(jù)企業(yè)的情況，主動(dòng)上門服務(wù)，積極營銷x萬元產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)循環(huán)貸款，切實(shí)為企業(yè)解決了資金需求，合理地滿足了企業(yè)對資金需求時(shí)限的要求。在支持非糧棉油產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展方面，湖北五瑞生物工程有限公司也是一個(gè)典型。該企業(yè)更是在我行的大力支持下一步步發(fā)展壯大起來，上半年獲得了4x萬元產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)畜牧業(yè)短期貸款，為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大插上了騰飛的翅膀。
我行嚴(yán)格按照“穩(wěn)健發(fā)展、擇優(yōu)扶持、差別管理、嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)”的原則，合理支持農(nóng)業(yè)小企業(yè)發(fā)展，積極培育農(nóng)業(yè)小企業(yè)做大做強(qiáng)。今年，我行圍繞現(xiàn)代乳業(yè)有限公司擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模的項(xiàng)目，積極開展前期營銷工作，并與省市分行進(jìn)行了多次溝通。
一是密切關(guān)注棉花期現(xiàn)貨市場行情，引導(dǎo)和督促棉花企業(yè)利用有利時(shí)機(jī)適時(shí)銷售，積極倡導(dǎo)現(xiàn)款現(xiàn)貨，防止不當(dāng)賒銷所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。20xx年棉花價(jià)格波動(dòng)巨大，三級棉從最高的3x0元/噸一直跌到前期x00元/噸，我行始終關(guān)注棉花市場行情，并根據(jù)形勢于2月份、4月份、5月份三次邀請棉花企業(yè)開座談會，督促企業(yè)利用有利時(shí)機(jī)加快庫存銷售，減輕了企業(yè)市場價(jià)格下跌的損失，并進(jìn)一步制定市場風(fēng)險(xiǎn)防范措施以保障貸款本息安全。
二是多次與企業(yè)進(jìn)行溝通，嚴(yán)格執(zhí)行清場計(jì)劃，切實(shí)做好上年度油菜籽收購貸款的清場工作，及時(shí)收回了全部貸款本息，為20xx年油菜籽收購打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三是認(rèn)真執(zhí)行糧食購銷政策，加強(qiáng)收購資金回籠工作，確保約期收貸。截止6月底，我行收回貸款50萬元，清收準(zhǔn)政策性不良貸款xx萬元，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)政策清場26.50萬元，其中糧食收購貸款收回xx萬元，收回率達(dá)86%；油菜籽收購貸款收回3萬元，收回率達(dá)1%；棉花收購貸款收回x萬元，收回率61%。
銀行上半年工作總結(jié)報(bào)告支行篇一
銀行員工應(yīng)當(dāng)遵守國家的有關(guān)法律法規(guī)和本行的各項(xiàng)行紀(jì)行規(guī)，自覺維護(hù)國家利益和金融安全。今天本站小編給大家為您整理了銀行上。
報(bào)告，希望對大家有所幫助。
回顧這半年來的工作，我在單位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照單位領(lǐng)導(dǎo)的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、營業(yè)部的日常管理工作：
營業(yè)部對我來說是再熟悉不過的工作領(lǐng)域。作為營業(yè)部的中層干部，自己清醒地認(rèn)識到，我是營業(yè)部經(jīng)理的助手，有義務(wù)協(xié)助好開展一系列的工作，力爭把頂點(diǎn)推向高峰。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。上半年本人能認(rèn)真做好各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，沒有出現(xiàn)過一筆特大差錯(cuò)，能按時(shí)完成報(bào)送各項(xiàng)會計(jì)報(bào)表和分析報(bào)告;及時(shí)了解客戶情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);切實(shí)抓好本行業(yè)務(wù)管理的日常工作，按照審批制度，嚴(yán)格把關(guān);atm機(jī)業(yè)務(wù)能堅(jiān)持每天記帳、對帳、清帳等一系列業(yè)務(wù)，確保atm能正常運(yùn)作，不僅增加我行的中間業(yè)務(wù)收入，也疏散了不少客戶在柜臺前的滯留;在安全保衛(wèi)工作方面，本人能時(shí)時(shí)刻刻提醒自己及柜員決不可麻痹大意，掉以輕心，不得有任何松懈思想和僥幸心理，嚴(yán)格按照。
規(guī)章制度。
辦事，抓好各項(xiàng)安全工作，確保萬無一失。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：
隨著扁平化的實(shí)施管理開始，我們員工身上的擔(dān)子就很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，向書本、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累營業(yè)部的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，都有很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向：
半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，在吸存方面取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，營業(yè)部的工作由于是新系統(tǒng)上線后我接觸較少，對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，在工作中處理問題言行舉止不善于表達(dá)，導(dǎo)致同事對我的誤解。
在下半年里，本人決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為單位經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)金融專業(yè)知識和相關(guān)法律常識;第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)我支行服務(wù)水平，積極為我支行創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。
今年以來，我部在市行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照市行x年工作會議確定的“認(rèn)真貫徹總分行工作會議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以價(jià)值創(chuàng)造為主線，突出發(fā)展、管理兩大主題，抓住轉(zhuǎn)型、合規(guī)、執(zhí)行三個(gè)關(guān)鍵，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、真抓實(shí)干、爭先創(chuàng)優(yōu)，全面打造中心城市行競爭優(yōu)勢，努力實(shí)現(xiàn)做強(qiáng)做大的目標(biāo)“的指導(dǎo)思想，以向零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型為奮斗目標(biāo)，解放思想，求真務(wù)實(shí)，深化股份制改造和實(shí)施雙貫標(biāo)工程，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，緊緊以經(jīng)濟(jì)增加值為核心，抓班子帶隊(duì)伍，克服困難，奮力拼搏，不斷解放思想，銳意改革，強(qiáng)化管理和服務(wù)，廣開籌資門路，優(yōu)化貸款投向，各項(xiàng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出一定的發(fā)展勢頭。現(xiàn)將x年主要工作開展情況匯報(bào)如下：
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。
截止到十二月三十一日，我部全口徑存款萬元，比去年同期增加萬元，其中：企業(yè)存款余額萬元，比去年同期減少萬元，個(gè)人存款余額萬元，比去年同期增加萬元。截止到十二月三十一日，貸款余額為萬元(不含票據(jù)中心及保全部的數(shù)據(jù))，五級分類口徑不良率為%。截止到十二月三十一日，我部個(gè)人類貸款余額達(dá)萬元，五級分類口徑不良率為%;累計(jì)發(fā)放公司類人民幣貸款萬元，回收公司類人民幣貸款萬元，發(fā)放美元貸款萬，回收公司類外匯貸款萬美元，發(fā)放信用證萬美元，簽發(fā)銀行承兌匯票萬元，回收萬元。實(shí)現(xiàn)收費(fèi)類收入萬元。實(shí)現(xiàn)報(bào)表利潤萬元，實(shí)現(xiàn)稅后凈利潤萬元。
二、主要工作。
(一)順利通過總行零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型驗(yàn)收。
我部作為全國的五個(gè)第一批試點(diǎn)轉(zhuǎn)型行，自4月5日實(shí)施轉(zhuǎn)型工作以來，經(jīng)過六個(gè)月的試運(yùn)行，在10月18日總行零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目組驗(yàn)收中，獲得一致好評，順利通過總行零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型驗(yàn)收。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后成效顯著，在裝修一新的營業(yè)大廳，客戶不僅可以一站式辦理傳統(tǒng)的“存取款”業(yè)務(wù)，而且還可以購買基金、保險(xiǎn)及辦理銀證轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)。突出表現(xiàn)為：
1、客戶等待時(shí)間明顯減少。正在營業(yè)部進(jìn)行數(shù)據(jù)測量的人員驚喜的發(fā)現(xiàn)，自4月5日實(shí)施轉(zhuǎn)型工作以來，前來辦理業(yè)務(wù)的客戶雖不見減少，但客戶等待時(shí)間明顯減少，平均每個(gè)客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間較轉(zhuǎn)型前減少3到5分鐘。
2、差別化服務(wù)提高了客戶接受服務(wù)的耐心。在營業(yè)大廳內(nèi)，雖人流如織，但秩序井然，高柜區(qū)、低柜區(qū)客戶分流導(dǎo)引客戶凸現(xiàn)，兩三個(gè)大堂經(jīng)理穿行在客戶中。
3、員工的營銷意識逐步加深。鼓勵(lì)前臺人員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，積極向客戶推薦我行的電子銀行業(yè)務(wù)，同時(shí)按日下達(dá)營銷任務(wù)。這意味著客戶一走進(jìn)營業(yè)大廳就有大堂經(jīng)理迎上前去，對客戶應(yīng)辦理的業(yè)務(wù)有初步的了解，然后，引導(dǎo)到高柜區(qū)、低柜區(qū)或自助設(shè)備區(qū)辦理，現(xiàn)場指導(dǎo)客戶一直到客戶離開建行。對于到高柜區(qū)、低柜區(qū)的客戶，大堂經(jīng)理引見給柜員，由柜員深入挖掘客戶潛在的金融產(chǎn)品需求，積極推薦適合的產(chǎn)品及服務(wù)。
(二)大力開展旺季營銷活動(dòng)。
1、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，成立營銷活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、精心制訂營銷方案并按旬調(diào)度營銷進(jìn)展情況。活動(dòng)期間，共下發(fā)通報(bào)期，個(gè)人存款日均新增萬元，完成旺季營銷計(jì)劃的%，營銷樂當(dāng)家理財(cái)卡白金卡張，完成旺季營銷計(jì)劃的%，個(gè)人消費(fèi)貸款余額新增萬元，完成旺季營銷計(jì)劃的%;個(gè)人網(wǎng)上銀行個(gè)，電話銀行個(gè)，完成電子銀行業(yè)務(wù)交易量筆，交易額為萬元。
(三)、細(xì)分市場，強(qiáng)化市場營銷。
市行明確指出：要堅(jiān)持以客戶為中心，進(jìn)一步鞏固政府類、績優(yōu)類客戶，積極拓展機(jī)構(gòu)及基金類客戶，穩(wěn)妥發(fā)展中小客戶，大力發(fā)展個(gè)人類客戶。根據(jù)這一市場定位，我部進(jìn)一步細(xì)分了客戶，一戶一策，細(xì)化營銷方案。
1、進(jìn)一步做大做強(qiáng)對公業(yè)務(wù)。營業(yè)部業(yè)務(wù)的主體是對公業(yè)務(wù)，是全體員工績效工資的主要來源，對公業(yè)務(wù)只能加強(qiáng)，不能削弱。多年來，營業(yè)部在市行的直接領(lǐng)導(dǎo)下，營造了一大批政府類客戶和機(jī)構(gòu)客戶，伴隨著他們與營業(yè)部的業(yè)務(wù)往來，帶動(dòng)了營業(yè)部連年的業(yè)務(wù)增長，提升了全體員工的個(gè)人收入。因此，我部始終緊緊抓住這項(xiàng)業(yè)務(wù)。資產(chǎn)業(yè)務(wù)要抓集團(tuán)貸款到位這根主線，兼顧煤礦貸款的整合。在完善手續(xù)、防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，繼續(xù)大力發(fā)展貼現(xiàn)業(yè)務(wù)。
3、大力發(fā)展個(gè)人銀行業(yè)務(wù)。堅(jiān)持大個(gè)銀的工作思路，人人都當(dāng)個(gè)銀客戶經(jīng)理。堅(jiān)持上下聯(lián)動(dòng)，公私聯(lián)動(dòng)。大力培育高中端個(gè)人客戶群體，積極做好代發(fā)工資、貸記卡、pos商戶、vip客戶、本外幣理財(cái)產(chǎn)品的營銷等工作，大力發(fā)展個(gè)人銀行業(yè)務(wù)。力爭使個(gè)銀業(yè)務(wù)做成今年我部贏利的重要增長點(diǎn)。如我部組織的到市教委及在大廳內(nèi)組織的精確集中營銷收到了明顯的效果，現(xiàn)場推介的電子銀行產(chǎn)品受到客戶的一致好評。
(四)中間業(yè)務(wù)取得突破性進(jìn)展。我們高度重視收費(fèi)類業(yè)務(wù)的發(fā)展，以代理發(fā)行基金、擴(kuò)大客戶群體和資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)為依托，及早動(dòng)手，強(qiáng)化創(chuàng)新，在競爭策略和產(chǎn)品上實(shí)現(xiàn)了新突破。全年共實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬元，完成全年計(jì)劃的%，完成去年全年計(jì)劃的120%。
全年單位電子銀行客戶簽約戶，發(fā)行信用卡張，信用卡消費(fèi)額萬元，電子銀行渠道占比%，新增電子銀行客戶戶，其中：個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶數(shù)新增戶，個(gè)人電話銀行客戶數(shù)新增戶，個(gè)人手機(jī)短信客戶數(shù)新增戶，手機(jī)銀行客戶數(shù)新增戶。實(shí)現(xiàn)電子銀行中間業(yè)務(wù)收入萬元，電子銀行交易額實(shí)現(xiàn)萬元。
(五)大力加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè)。
為在全部營造良好的合規(guī)氛圍，進(jìn)一步提高全員合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理能力，推動(dòng)合規(guī)文化的構(gòu)建，我部積極實(shí)施合規(guī)文化教育活動(dòng)。
1、組織收看《警示教育--大家談》專題錄像片，強(qiáng)力灌輸“依法合規(guī)經(jīng)營是銀行員工特別是管理者最基本的職業(yè)操守，不能作到依法合規(guī)經(jīng)營，就不是一名合格的銀行員工”的合規(guī)理念，引導(dǎo)員工明是非、識善惡、辨美丑，確立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，使“”成為每個(gè)員工應(yīng)有的價(jià)值取向和行為準(zhǔn)則。
2、與省行開展的“星級網(wǎng)點(diǎn)”創(chuàng)建活動(dòng)相結(jié)合。創(chuàng)建星級網(wǎng)點(diǎn)不僅僅是統(tǒng)一網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，更重要的是對“以客戶為中心”理念更深層次的詮釋和實(shí)踐，其穩(wěn)步推進(jìn)更要以合規(guī)工作為先導(dǎo)。
(六)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，打好清收不良貸款“攻堅(jiān)戰(zhàn)”。
1、對個(gè)貸實(shí)施精細(xì)化化管理。
2、專門清收不良個(gè)貸制度化經(jīng)?；２扇∫磺锌赡艿氖侄?，對其催收，包括但不限于電話催收、上門催收、跟蹤催收;根據(jù)催收情況，分別實(shí)施不同的債權(quán)保全措施。在內(nèi)部實(shí)施嚴(yán)格管理：早晚各調(diào)度一次催收情況;建立工作日志，及時(shí)登記外出情況;實(shí)施收貸責(zé)任制。對生效判決堅(jiān)決督促法院進(jìn)入執(zhí)行階段。
3、對于公司類不良貸款，以魯抗集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整和與上海醫(yī)藥重組為契機(jī)，努力化解風(fēng)險(xiǎn)。利用減免息政策，成功回收可疑類貸款本金萬元;損失類貸款本息萬元。
(七)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高內(nèi)部控制水平。
1、為貫徹省、市行持續(xù)推進(jìn)“雙標(biāo)”管理的會議精神，根據(jù)體系文件要求，我部實(shí)施了。
工作計(jì)劃。
周報(bào)制度、質(zhì)量經(jīng)理月監(jiān)測制度、按季度走訪客戶制度、按季上報(bào)貫標(biāo)資料制度、大堂經(jīng)理值班制度等，使基礎(chǔ)管理步上一個(gè)新的臺階。
2、組織人員積極修改場所文件、大力推廣體系文件4.0版以及作好質(zhì)量與內(nèi)控體系運(yùn)行管理系統(tǒng)上線工作。針對人員變動(dòng)及競聘上崗優(yōu)化組合工作情況，及時(shí)對場所文件修改、補(bǔ)充、完善，使場所文件切實(shí)體現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)的精髓，也提高了員工對場所文件的掌握程度，增強(qiáng)了對雙標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)和理念的理解，幫助員工熟練掌握雙貫標(biāo)的基礎(chǔ)知識和主要業(yè)務(wù)流程的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，有力的推動(dòng)了雙標(biāo)管理體系在我部的有效運(yùn)行。質(zhì)量與內(nèi)控體系運(yùn)行管理系統(tǒng)上線工作更是為各部門使用體系文件打開了方便之門。
(八)對于各項(xiàng)檢查發(fā)現(xiàn)的問題認(rèn)真整改，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任并錄入質(zhì)量與內(nèi)控體系運(yùn)行管理系統(tǒng)，建立了問題庫。針對追蹤審計(jì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我部高度重視，召開專題會議分析存在問題的原因，研究整改措施，并組織全體員工深入學(xué)習(xí)合規(guī)及內(nèi)控知識，要求從班子成員做起，全體員工都要從觀念上充分認(rèn)識內(nèi)控對業(yè)務(wù)發(fā)展的重要意義，工作中從每一個(gè)操作環(huán)節(jié)入手，把內(nèi)部控制貫串于工作的全過程，并以此為戒，舉一反三，杜絕類似問題的再度發(fā)生;同時(shí)，按照權(quán)責(zé)相一致的原則，對相關(guān)責(zé)任人分別處以通報(bào)批評、罰款及相應(yīng)積分的處罰。
(九)進(jìn)一步加強(qiáng)績效考核工作，強(qiáng)化員工的行為考核。今年以來，對于績效考核工作，營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)合上級的政策，進(jìn)行了多次研究，基本思路恰與省行吻合，目前辦法初步成形。
(十)深入開展《山東省分行案件防控及整改攻堅(jiān)戰(zhàn)方案》活動(dòng)。做好重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和人員的安全防范，堅(jiān)決遏制各類重大責(zé)任事故的發(fā)生;嚴(yán)格規(guī)范員工職業(yè)行為，堅(jiān)決杜絕員工在外兼職、經(jīng)商等現(xiàn)象;加強(qiáng)員工行為排查，開展深入細(xì)致的思想政治工作，領(lǐng)導(dǎo)干部直接與員工交流溝通，及時(shí)化解改革中出現(xiàn)的矛盾和問題，消除各種不穩(wěn)定因素。具體措施有：
1、各部門認(rèn)真組織學(xué)習(xí)省行“攻堅(jiān)戰(zhàn)”方案，明確攻堅(jiān)戰(zhàn)的目的意義、目標(biāo)原則、程序步驟和防控重點(diǎn)，高度重視案件防控和整改工作。結(jié)合實(shí)際對省行方案進(jìn)行細(xì)化、充實(shí)和完善，制定具體的貫徹實(shí)施方案。
2、對xx年以來內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)的問題嚴(yán)格執(zhí)行問責(zé)制，加大責(zé)任追究力度。建立層層抓防控，級級抓落實(shí)的工作機(jī)制，明確各項(xiàng)工作的責(zé)任人，對“攻堅(jiān)戰(zhàn)”方案落實(shí)不力，整改不到位，出現(xiàn)屢查屢犯，屢整不改的，按照積分與處罰并行的原則，從嚴(yán)追究責(zé)任人和部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
3、加強(qiáng)員工教育，增強(qiáng)全員合規(guī)管理和風(fēng)險(xiǎn)防范意識，讓人人都是責(zé)任人的理念深入人心。嚴(yán)格落實(shí)建魯辦[]51號文件的員工十三條禁止性規(guī)定。
4、變被動(dòng)為主動(dòng)，組織一次“雙排查”工作。以十三條禁令的內(nèi)容為重點(diǎn)，在全部開展一次全員行為排查，切實(shí)筑牢合規(guī)依法經(jīng)營的防線。
(十一)開展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)服務(wù)活動(dòng)。
根據(jù)中國建設(shè)銀行股份有限公司“01號—10號零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型指引”的通知以及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的相關(guān)文件精神，經(jīng)主任辦公會研究決定，我部決定開展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)服務(wù)活動(dòng)。一制訂了《關(guān)于加強(qiáng)服務(wù)管理的指導(dǎo)意見》，詳細(xì)規(guī)定了中國建設(shè)銀行濟(jì)寧分行營業(yè)部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)督導(dǎo)執(zhí)行方案。
(十二)企業(yè)文化建設(shè)漸入佳境。
1、我部今年分期分批組織在崗中長期員工、短期。
合同。
制員工、內(nèi)退員工、病退人員到附屬醫(yī)院進(jìn)行全面的健康查體，并計(jì)劃統(tǒng)一回收體檢記錄，建立員工個(gè)人健康檔案。
2、在6月29日舉辦的慶七一表彰大會和文藝演出中，市行營業(yè)部支部選送的女聲小合唱：《紅色娘子軍連歌》喜獲二等獎(jiǎng)。
二、存在的問題。
(一)成熟的經(jīng)營管理理念及科學(xué)的發(fā)展觀尚未深入人心。經(jīng)營思路不太開闊、思想不太解放，分析風(fēng)險(xiǎn)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力還需進(jìn)一步提高。
(二)業(yè)務(wù)之間發(fā)展不平衡。
(三)制約我部發(fā)展的個(gè)人存款指標(biāo)完成的雖好，但波動(dòng)幅度過大。
(四)持續(xù)發(fā)展能力不足，存款受制于幾個(gè)大戶，公司。
類資產(chǎn)業(yè)務(wù)的優(yōu)質(zhì)客戶太少，貼現(xiàn)業(yè)務(wù)與兄弟行相比有較大差距，國際業(yè)務(wù)尚未建立穩(wěn)定的客戶群體。
三、明年工作安排與打算。
針對以上存在的問題，在明年，我部將在市行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，從我部實(shí)際出發(fā)，進(jìn)一步深化各項(xiàng)改革，力求工作平穩(wěn)快速發(fā)展?；竟ぷ魉悸肥牵?BR> 重點(diǎn)做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的發(fā)展工作。發(fā)揮好營業(yè)部大客戶較多的優(yōu)勢，以公司業(yè)務(wù)為突破點(diǎn)，促進(jìn)存款、中間業(yè)務(wù)的開展;以大客戶貸款業(yè)務(wù)為龍頭，拓展新的形勢下的綜合理財(cái)業(yè)務(wù)，提升我行競爭力;以vip客戶、個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)促進(jìn)個(gè)人存款的增長;以提升、穩(wěn)定服務(wù)水平為手段穩(wěn)定個(gè)人存款。具體措施有：
(一)繼續(xù)狠抓存款工作不放松，確保我部存款工作穩(wěn)步攀升。公司存款以抓新開戶為重點(diǎn)，個(gè)人存款以保持穩(wěn)定年初存款余額和發(fā)展代發(fā)工資業(yè)務(wù)為重點(diǎn)。
(二)、提高員工服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，推動(dòng)服務(wù)工作向縱深發(fā)展。
(三)、繼續(xù)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范工作，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
(四)、突出收費(fèi)類業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展地位，繼續(xù)促進(jìn)我部收費(fèi)類業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
(五)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。
按照行黨委的工作要求，現(xiàn)將我部20xx年主要工作事項(xiàng)做一總結(jié)。
1、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
對我行各營業(yè)機(jī)構(gòu)的窗口服務(wù)工作進(jìn)行日常管理，始終是我部的一項(xiàng)中心工作。為不斷提升我行的整體服務(wù)水平，真正做到以服務(wù)工作促進(jìn)分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，20xx年4月，按照新一屆分行黨委的指導(dǎo)意見，在原有的服務(wù)工作管理辦法的基礎(chǔ)上，我部重新修訂并出臺了新的《**銀行分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》。與老辦法相比較，新的管理辦法體現(xiàn)出服務(wù)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展并重，且緊密相結(jié)合的鮮明特色。辦法條款精細(xì)，操作性強(qiáng)，更加切合我行的管理工作實(shí)際。幾易其稿后，在20xx年4月中旬召開的全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作會議上頒布執(zhí)行。
新辦法頒布后，我部立即安排本部服務(wù)督導(dǎo)組及轄內(nèi)機(jī)構(gòu)全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)辦法細(xì)則，并依據(jù)總行最新修訂的《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》，責(zé)成專人對照自查。對于自查出來的服務(wù)軟、硬件問題，能整改的立即整改;一時(shí)無法整改的，則及時(shí)與上級行工會溝通，匯同分行職能部門集中研究解決。同時(shí)，我部還外聘服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，按照新辦法的要求，對全轄各機(jī)構(gòu)的服務(wù)狀況進(jìn)行明查和暗訪，并將檢查情況按月通報(bào)。盡管辦法僅實(shí)施2個(gè)月，但是從20xx年的服務(wù)檢查結(jié)果看，我行的服務(wù)質(zhì)量和總體水平，已經(jīng)有了明顯的改善和提高。
20xx年，在做好服務(wù)日常管理工作的同時(shí)，我部還指派部分機(jī)構(gòu)，積極參加省銀行業(yè)協(xié)會和市委文明辦組辦的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)，并于今年4月和5月，先后接待了省銀行業(yè)協(xié)會、省行服務(wù)督導(dǎo)組以及省行首問責(zé)任制檢查組對我行服務(wù)情況的驗(yàn)收和檢查，均取得了較好的成績。
2、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測試工作。
組織轄內(nèi)一線員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測試，是我部的另一項(xiàng)重點(diǎn)工作。鑒于今年全省系統(tǒng)準(zhǔn)備于9月份it藍(lán)圖上線，分行電教室用于藍(lán)圖培訓(xùn)，無法組織全行員工集中技能培訓(xùn)，我部在年初就向全轄發(fā)出通知，要求各機(jī)構(gòu)化整為零，組織所屬員工加強(qiáng)技能訓(xùn)練，爭取以優(yōu)異的成績迎接總行驗(yàn)收測試。6月9日至18日，按照省行工會的總體安排，我部又集中組織了分行員工的技能測試，全行500余名員工踴躍參加，實(shí)際測評40余場，實(shí)際參測800余人次。本次測評也取得了較為理想的成績。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，有200余名員工達(dá)到了不同技能種類的一級能手水平，全轄參測員工合格率近100%。
3、對外宣傳工作。
在做好各項(xiàng)日常工作的同時(shí)，我部還擔(dān)負(fù)起分行的部分對外宣傳工作，及時(shí)將分行的各類工作新聞事項(xiàng)，以圖文并茂的形式，向總、省行和分行網(wǎng)站及內(nèi)部電子刊物踴躍投稿，擴(kuò)大分行的影響力，提升我行的知名度。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，上半年，我行向行外媒體發(fā)出稿件近20份，登載率100%。
需要重點(diǎn)說明的是，去年末，我行被遼寧省委、省政府評為精神文明先進(jìn)單位標(biāo)兵，20xx年初，市委宣傳部代表省級政府來我行舉行授匾儀式。我部緊緊抓住這一契機(jī)，不僅周密做好接待、準(zhǔn)備和系統(tǒng)內(nèi)部的宣傳工作，還全力配合遼寧日報(bào)新聞?wù)居浾邔ξ倚械男侣劜稍L，通過在遼寧日報(bào)發(fā)布對我行的新聞專訪，來擴(kuò)大我行的對外影響。
4、職工權(quán)益工作。
按照分行黨委的工作安排，我部于20xx年3月，積極聯(lián)系體檢醫(yī)院，組織全轄員工集中進(jìn)行身體健康檢查。并根據(jù)檢查結(jié)果，集中組織員工接種乙肝疫苗，目前，該項(xiàng)工作仍在進(jìn)行中。
20xx年5月，我部還按黨委的要求，負(fù)責(zé)組織員工行服承攬加工廠商的招標(biāo)、考察工作，并于5月底，完成了訂購合同的簽署，和全行1200多名員工的量體工作。
5、黨務(wù)工作。
根據(jù)省行黨務(wù)工作部的統(tǒng)一部署，我部還積極組織行內(nèi)各黨支部，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真篩選入黨積極分子，并參加市機(jī)關(guān)工委的入黨培訓(xùn)。目前，參加培訓(xùn)的11名積極分子均順利結(jié)業(yè)，擬納新人選已呈報(bào)分行黨委。
6、企業(yè)文化建設(shè)工作。
為構(gòu)建和諧的企業(yè)文化環(huán)境，活躍員工文化生活，我部主要組織安排了以下及項(xiàng)大型文體活動(dòng)。
春節(jié)前夕，組織召開全行20xx年度雙先雙優(yōu)表彰大會暨迎新。
春聯(lián)。
歡晚會;3月初，為紀(jì)念3.8國際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)，組織全行女員工開展了書畫攝影競賽活動(dòng);5月中旬，組織全行員工開展“綠之約”主題登山活動(dòng)，等等。上述活動(dòng)的成功舉辦，大大增強(qiáng)了廣大員工的向心力，和分行黨委的凝聚力，均取得了預(yù)期的效果。
7、其他工作。
6月中旬，省行舉辦全省20xx年業(yè)務(wù)技能競賽活動(dòng)，指定我行全程承辦。我部按照分行黨委的指示，從活動(dòng)的前期準(zhǔn)備，到活動(dòng)的順利開展，均投入了大量的時(shí)間和人力。活動(dòng)結(jié)束后，我部的各項(xiàng)工作，得到了省行及分行黨委的贊許和好評。
二、工作中存在的主要問題。
1、雖然我部重新修訂了非常詳盡的服務(wù)工作管理辦法，但是在日常管理工作中，考評線條還顯粗獷，考核精細(xì)度還有待加強(qiáng)。
2、在省行舉辦的20xx年度業(yè)務(wù)技能競賽活動(dòng)中，我行僅獲得團(tuán)體總成績第四名，這一成績，與我行在全省的定位不相匹配，員工的業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練工作力度亟待增強(qiáng)。
銀行上半年工作總結(jié)報(bào)告支行篇二
2011年既是“十二五”時(shí)期的開局之年，也是農(nóng)業(yè)銀行“建設(shè)優(yōu)秀大型上市銀行”的起步之年。全行發(fā)展步入新時(shí)期、新階段，解決面臨的新形勢、出現(xiàn)的新問題、確定發(fā)展的新思路，謀劃好縣域支行有效發(fā)展的新途徑，確定準(zhǔn)確、科學(xué)、合理、可行的發(fā)展目標(biāo)，是擺在縣域支行行長面前一個(gè)不可回避的課題。在今后幾年，將是我行改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，在新的歷史時(shí)期，如何當(dāng)好支行行長更是急切需要思考和實(shí)踐的迫切的問題?？h域支行是農(nóng)業(yè)銀行的基本經(jīng)營單元，作為縣域支行行長肩負(fù)著承上啟下、指揮全盤的重要職責(zé)，行使著決策、指揮、經(jīng)營、管理、監(jiān)督等重要職能。擔(dān)任鄒平縣支行行長五年多來，始終堅(jiān)持“強(qiáng)化管理，有效發(fā)展”的治行方略，帶領(lǐng)鄒平縣支行在探索中前進(jìn)，在創(chuàng)新中發(fā)展，在競爭中壯大，走上了全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的軌道。今天，我有幸參加總行舉辦的縣域支行行長培訓(xùn)班，在這里和大家一起交流學(xué)習(xí)工作中的體會和心得，深感榮幸！講得不當(dāng)之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評指正。
（一）四種素質(zhì)。一是要增強(qiáng)政治素質(zhì)。政治素質(zhì)是干四種素質(zhì)。一是要增強(qiáng)政治素質(zhì)。要增強(qiáng)政治素質(zhì)部最重要的素質(zhì)。作為基層支行行長，自身修養(yǎng)和政治素質(zhì)如何直接決定著其綜合素質(zhì)和管理能力，決定著本單位的競爭力和發(fā)展前景。因此，不僅要善于抓業(yè)務(wù)，更要善于從政治的高度把握工作全局，努力做政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好的領(lǐng)導(dǎo)干部。二是要增強(qiáng)知識素質(zhì)要增強(qiáng)知識素質(zhì)。二是要增強(qiáng)知識素質(zhì)。一個(gè)行長的水平、能力實(shí)質(zhì)上取決于其知識底蘊(yùn)，知識廣博、視野開闊，決策必然科學(xué)、并能抓住各種稍縱即逝的機(jī)遇，在激烈的同業(yè)競爭中保持優(yōu)勢。因此支行行長必須從繁雜的事務(wù)性工作中抽出時(shí)間，去獲取新知識、新理念，只有讓學(xué)習(xí)形成一種習(xí)慣，才能與時(shí)俱進(jìn)。三是要增強(qiáng)能力素質(zhì)。當(dāng)三是要增強(qiáng)能力素質(zhì)。三是要增強(qiáng)能力素質(zhì)前，面對新形勢下出現(xiàn)的新問題、新任務(wù)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，我們要從自身工作著手，積極強(qiáng)化自己的學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力、競爭力、營銷力、服務(wù)力，不斷提高經(jīng)營管理能力、開拓創(chuàng)新能力，以能力素質(zhì)的提高帶動(dòng)本單位工作的開展。四是要增強(qiáng)心理素質(zhì)。四是要增強(qiáng)心理素質(zhì)。良好的心理素質(zhì)是一個(gè)人應(yīng)對競爭、要增強(qiáng)心理素質(zhì)成就事業(yè)、獲得幸福的重要保證。作為基層支行行長，承擔(dān)的經(jīng)營任務(wù)和工作責(zé)任十分繁重，面臨的工作壓力不斷加大，要妥善處理好各項(xiàng)事務(wù)，必須具備良好的心理素質(zhì)。
（二）四種能力。一是要具備善于謀事的能力。不善謀四種能力。一是要具備善于謀事的能力。要具備善于謀事的能力事者,必不能成事;不善謀大事者，必不能做大。作為支行行長，必須時(shí)刻圍繞改革發(fā)展大局，樹立使命感，增強(qiáng)責(zé)任心，時(shí)刻謀劃好全行的工作。要堅(jiān)持發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)。只有牢牢把握“第一要義是發(fā)展”，搶抓一切機(jī)遇，才能在激烈的市場競爭中不斷加快有效發(fā)展，才能有效解決發(fā)展中遇到的問題。要堅(jiān)持改革創(chuàng)新。通過轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，2來促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展。要持續(xù)加強(qiáng)精細(xì)化管理。隨著改革發(fā)展的深入進(jìn)行，我們必將遇到各種各樣新的問題和困難。這就要求我們必須不斷加強(qiáng)管理，以有效的管理去應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的問題和困難。二是要具備善于干事的二是要具備善于干事的二是能力。能力。作為支行行長，要做到多干事，干實(shí)事，干成事。要對外提升競爭力，對內(nèi)增強(qiáng)凝聚力，要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，科學(xué)務(wù)實(shí)，做“善于干事”的表率。要全面加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的本領(lǐng)。要執(zhí)行有力。作為支行行長，必須身先士卒，靠前指揮，帶頭執(zhí)行，對上級行已經(jīng)確定的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，要進(jìn)一步分解細(xì)化，既定質(zhì)定量，又定時(shí)間、定進(jìn)度，把責(zé)任落實(shí)到人，確保完成，絕不能講價(jià)錢，算小利，失大局。要令行禁止。要增強(qiáng)組織紀(jì)律性，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級行黨委確定的各項(xiàng)工作部署，做到一級對一級負(fù)責(zé)，聽從指揮，令行禁止，保證全行政令暢通。三是要具備善于處事三是要具備善于處事三是的能力。的能力。作為支行行長要善于從不斷變化的形勢中把握方向，在紛繁復(fù)雜的矛盾中抓住要害，創(chuàng)新思維，轉(zhuǎn)變觀念，處理好各方面的關(guān)系，協(xié)調(diào)好各方面的利益。特別在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)金融形勢下，我們必須按照統(tǒng)籌兼顧的根本方法，正確把握和處理好改革、發(fā)展、管理與穩(wěn)定的關(guān)系，在改革中加快發(fā)展，在發(fā)展的同時(shí)提升管理水平，在管理過程中營造安全穩(wěn)定的環(huán)境，在安全穩(wěn)定的環(huán)境下完成改革的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)發(fā)展的目標(biāo)。四是要注意維護(hù)“責(zé)任心”我們干任何事情，四是要注意維護(hù)責(zé)任心”四是要注意維護(hù)“。都離不開責(zé)任心。作為支行行長不僅自己要有“責(zé)任心”，而且要善于激發(fā)和維護(hù)全員的責(zé)任心，調(diào)動(dòng)各方面的積極性和主動(dòng)性，這是領(lǐng)導(dǎo)干部的重要職責(zé)。要幫助員工實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，尊重員工的創(chuàng)造精神，激發(fā)其干事創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在動(dòng)力，3凝心聚力，這也是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能力的問題。支行行長任職一方，守土有責(zé)。要做到維護(hù)好“責(zé)任心”，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)干部員工不斷推進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行的改革發(fā)展。
二、要狠抓業(yè)務(wù)經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)又快又好發(fā)展銀行經(jīng)營的根本目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益最大化，保證盈利持續(xù)穩(wěn)定增長。我們加快產(chǎn)品創(chuàng)新，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，實(shí)施經(jīng)營轉(zhuǎn)型，最終目標(biāo)都是為了提高盈利水平。作為縣域支行，我認(rèn)為經(jīng)營的目標(biāo)就是提高綜合競爭能力，通過持續(xù)提升存款、貸款、中間業(yè)務(wù)市場份額，努力打造縣域主流銀行和系統(tǒng)經(jīng)營強(qiáng)行。簡單地說，市場營銷力就是競爭力。總結(jié)近幾年的營銷工作，我有以下幾點(diǎn)體會：
（一）高層營銷是成功的關(guān)鍵。在講求對等營銷的市場高層營銷是成功的關(guān)鍵。環(huán)境下，對重點(diǎn)客戶必須上級行以及支行行級領(lǐng)導(dǎo)發(fā)起拓展，高層介入，才能提高營銷的成功機(jī)率。對魏橋創(chuàng)業(yè)集團(tuán)、西王集團(tuán)等高端客戶，市行行級干部采取高頻次走訪的方式，加強(qiáng)與客戶高層的接觸，為支行營銷創(chuàng)造良好的合作環(huán)境。
（二）提高效率是領(lǐng)先同業(yè)競爭的基礎(chǔ)。先人一步，快提高效率是領(lǐng)先同業(yè)競爭的基礎(chǔ)。人一招，提高對市場變化的快速反應(yīng)能力，才能贏得競爭的最佳時(shí)機(jī)。對重點(diǎn)客戶、重大決策，我行力爭做到“第一時(shí)間掌握信息、第一時(shí)間研究對策、第一時(shí)間營銷介入”，制定營銷方案、建立營銷團(tuán)隊(duì)，進(jìn)駐客戶辦公，與同業(yè)比服務(wù)、比效率，以快制勝。
（三）綜合營銷是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略合作的手段。與客戶建立戰(zhàn)綜合營銷是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略合作的手段。略伙伴關(guān)系，必須通過各種產(chǎn)品、各種服務(wù)滲透到客戶的經(jīng)4營鏈、客戶鏈、資金鏈，滲透到企業(yè)“血液”，用全方位的服務(wù)栓牢客戶，提高客戶對農(nóng)行的依存度。
（四）聯(lián)動(dòng)營銷是提高客戶服務(wù)能力的重要措施。通過聯(lián)動(dòng)營銷是提高客戶服務(wù)能力的重要措施。上下級行聯(lián)動(dòng)、同級部門之間的跨專業(yè)聯(lián)動(dòng)、產(chǎn)品之間的組合聯(lián)動(dòng)，提高對客戶的全方位服務(wù)能力，挖掘客戶價(jià)值。進(jìn)一步加強(qiáng)交叉銷售的考核，強(qiáng)化各條線、各部門間聯(lián)動(dòng)配合，持續(xù)提升綜合營銷和團(tuán)隊(duì)營銷水平，提升客戶的綜合回報(bào)。(五)科學(xué)激勵(lì)是提高員工營銷積極性的重要保障。通過科學(xué)激勵(lì)是提高員工營銷積極性的重要保障。研究上級行的考核導(dǎo)向，結(jié)合地方實(shí)際，制定科學(xué)的考評辦法，做到任務(wù)到人，激勵(lì)到位，獎(jiǎng)罰分明，發(fā)揮好考核的“指揮棒”作用，最大限度地調(diào)動(dòng)全員營銷的積極性。
三、強(qiáng)化科學(xué)管理，提高全行綜合競爭實(shí)力管理是一門學(xué)問?？茖W(xué)有效的管理是一個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。對農(nóng)業(yè)銀行來說，高效能、高水平的管理不僅是實(shí)現(xiàn)有效發(fā)展的前提，更是我行在市場競爭中立于不敗之地的有力保證。縣域支行作為農(nóng)業(yè)銀行最基礎(chǔ)經(jīng)營單位，如何提升領(lǐng)導(dǎo)層管理水平，發(fā)揮管理最大效能，為全行打造優(yōu)秀大型上市銀行發(fā)揮中流砥柱作用已經(jīng)成為迫切需要解決的現(xiàn)實(shí)問題。我認(rèn)為，提升縣域支行行長管理水平應(yīng)當(dāng)從隊(duì)伍建設(shè)、激勵(lì)政策、風(fēng)險(xiǎn)控制幾個(gè)方面入手。
（一）實(shí)施人才強(qiáng)行戰(zhàn)略，建設(shè)優(yōu)秀員工隊(duì)伍。業(yè)以才實(shí)施人才強(qiáng)行戰(zhàn)略，建設(shè)優(yōu)秀員工隊(duì)伍。興、行以才強(qiáng)?？茖W(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。建設(shè)好人才隊(duì)伍，對一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。近年來，通過實(shí)施人才強(qiáng)行戰(zhàn)略，締造出了一支業(yè)務(wù)過硬、意志堅(jiān)強(qiáng)、富有活力和戰(zhàn)斗力的員工隊(duì)伍，有力地推動(dòng)了全行業(yè)務(wù)快速高效發(fā)展。一是充分發(fā)揮支行行長的表率作用。支行行長就是一一是充分發(fā)揮支行行長的表率作用。一是充分發(fā)揮支行行長的表率作用5面旗幟，對部屬具有強(qiáng)大的指引作用。正人先正己。在打造優(yōu)秀員工隊(duì)伍的過程中，支行行長應(yīng)當(dāng)率先垂范，努力做好勤奮好學(xué)的表率、團(tuán)結(jié)共事的表率、執(zhí)政為民的表率和廉潔自律的表率。二是切實(shí)解決好員工思想觀念問題。特別強(qiáng)化二是切實(shí)解決好員工思想觀念問題。二是切實(shí)解決好員工思想觀念問題三個(gè)意識。強(qiáng)化責(zé)任意識，要求每一位員工樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感；強(qiáng)化危機(jī)意識，要正確認(rèn)識與同業(yè)的差距，進(jìn)而激發(fā)不甘落后、奮起直追的信念；強(qiáng)化競爭意識，“同保持業(yè)爭排頭、系統(tǒng)創(chuàng)一流”的良好工作作風(fēng)和精神狀態(tài)，爭做客戶首選銀行和縣域主流銀行。三是建立健全良好的選拔用三是建立健全良好的選拔用人機(jī)制。人機(jī)制。善于選人、用人是支行行長的基本職責(zé)，堅(jiān)持正確的選人導(dǎo)向，建立良好的選拔、用人機(jī)制尤為重要。要設(shè)置科學(xué)合理的用人規(guī)則，堅(jiān)持公開、公平、公正、擇優(yōu)的原則選拔干部。實(shí)行開放的用人模式，在全行建立“員工能進(jìn)能出、干部能上能下”優(yōu)勝劣汰用人機(jī)制，中層干部、普通員工實(shí)行競聘上崗。推行崗位責(zé)任考核，實(shí)行“中層免職、員工淘汰、員工待崗”的“末位淘汰”制度。四是加強(qiáng)員工四是加強(qiáng)員工培訓(xùn)。培訓(xùn)。加強(qiáng)經(jīng)營管理人才培養(yǎng)。要積極營造有利于經(jīng)營管理人才成長的良好氛圍，加快培養(yǎng)造就一批全方位的金融優(yōu)秀管理人才，并著力提升這些管理人才在戰(zhàn)略決策、經(jīng)營管理、市場競爭、產(chǎn)品創(chuàng)新和應(yīng)對復(fù)雜局面等方面的能力。同時(shí)加大專業(yè)人才的培訓(xùn)力度，不斷擴(kuò)大個(gè)人理財(cái)師、企業(yè)銀行顧問等隊(duì)伍規(guī)模。
（二）調(diào)整優(yōu)化績效考核與資源配置，建立健全激勵(lì)機(jī)調(diào)整優(yōu)化績效考核與資源配置，制?？冃Э己撕唾Y源配置是傳導(dǎo)戰(zhàn)略意圖，體現(xiàn)激勵(lì)約束的重要政策工具。公司治理機(jī)制能否發(fā)揮作用，歸根結(jié)底是能否在多層次的委托代理關(guān)系中，實(shí)施有效的激勵(lì)約束，調(diào)動(dòng)6各個(gè)方面的積極性。近幾年來，鄒平縣支行認(rèn)真貫徹上級行績效管理導(dǎo)向和要求，認(rèn)真研究并結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，進(jìn)一步完善本行的考核體系，充分發(fā)揮了績效考核促進(jìn)經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的指揮棒作用。一是以政策傳導(dǎo)和執(zhí)行為主線，將績效管理一是以政策傳導(dǎo)和執(zhí)行為主線，一是以政策傳導(dǎo)和執(zhí)行為主線貫穿于業(yè)務(wù)經(jīng)營管理的全過程。貫穿于業(yè)務(wù)經(jīng)營管理的全過程。每個(gè)我行都組織各層面認(rèn)真學(xué)習(xí)研究上級行考核政策，并在此基礎(chǔ)上制定契合本行實(shí)際的績效考核辦法。隨后通過專題講解、月度例會、專題培訓(xùn)等形式，不斷加強(qiáng)績效考核的深化輔導(dǎo)，確?？己宿k法的精神實(shí)質(zhì)深入人心，融入業(yè)務(wù)經(jīng)營實(shí)際。為保證績效考核執(zhí)行到位，我們要求全行上下各司其職，圍繞中心任務(wù)超前思維、創(chuàng)造性開展工作，并則通過每季公平的考核結(jié)果進(jìn)行衡量、總結(jié)工作目標(biāo)的達(dá)成情況和績效實(shí)施的效果。二是以二是以二是價(jià)值創(chuàng)造為核心，積極構(gòu)建科學(xué)的績效管理體系。價(jià)值創(chuàng)造為核心，積極構(gòu)建科學(xué)的績效管理體系。我行積極適應(yīng)新的發(fā)展要求，在對綜合績效考核體系進(jìn)行全面梳理的基礎(chǔ)上，按照上級行績效考核有關(guān)要求，結(jié)合自身實(shí)際，按照崗位設(shè)置，分別制定了對網(wǎng)點(diǎn)、部門，涵蓋柜員、客戶經(jīng)理、后臺管理人員等全體員工的績效考核辦法?？己宿k法保持“與上級行考核辦法和經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型要求”兩個(gè)一致的原則，積極引導(dǎo)全行追求長期價(jià)值最大化。通過對部門和員工的分類考核，既適當(dāng)拉開了績效考核的差距，調(diào)動(dòng)起“爭先創(chuàng)優(yōu)”的積極性；又合理兼顧了績效考核的公平，保護(hù)了各方面的工作熱情。
銀行上半年工作總結(jié)報(bào)告支行篇三
按照行黨委的工作要求，現(xiàn)將我部20xx年主要工作事項(xiàng)做一總結(jié)。
1、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
對我行各營業(yè)機(jī)構(gòu)的窗口服務(wù)工作進(jìn)行日常管理，始終是我部的一項(xiàng)中心工作。為不斷提升我行的整體服務(wù)水平，真正做到以服務(wù)工作促進(jìn)分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，20xx年4月，按照新一屆分行黨委的指導(dǎo)意見，在原有的服務(wù)工作管理辦法的基礎(chǔ)上，我部重新修訂并出臺了新的《**銀行分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》。與老辦法相比較，新的管理辦法體現(xiàn)出服務(wù)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展并重，且緊密相結(jié)合的鮮明特色。辦法條款精細(xì)，操作性強(qiáng)，更加切合我行的管理工作實(shí)際。幾易其稿后，在20xx年4月中旬召開的全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作會議上頒布執(zhí)行。
新辦法頒布后，我部立即安排本部服務(wù)督導(dǎo)組及轄內(nèi)機(jī)構(gòu)全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)辦法細(xì)則，并依據(jù)總行最新修訂的《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》，責(zé)成專人對照自查。對于自查出來的服務(wù)軟、硬件問題，能整改的立即整改;一時(shí)無法整改的，則及時(shí)與上級行工會溝通，匯同分行職能部門集中研究解決。同時(shí)，我部還外聘服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，按照新辦法的要求，對全轄各機(jī)構(gòu)的服務(wù)狀況進(jìn)行明查和暗訪，并將檢查情況按月通報(bào)。盡管辦法僅實(shí)施2個(gè)月，但是從20xx年的服務(wù)檢查結(jié)果看，我行的服務(wù)質(zhì)量和總體水平，已經(jīng)有了明顯的改善和提高。
20xx年，在做好服務(wù)日常管理工作的同時(shí)，我部還指派部分機(jī)構(gòu)，積極參加省銀行業(yè)協(xié)會和市委文明辦組辦的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)，并于今年4月和5月，先后接待了省銀行業(yè)協(xié)會、省行服務(wù)督導(dǎo)組以及省行首問責(zé)任制檢查組對我行服務(wù)情況的驗(yàn)收和檢查，均取得了較好的成績。
2、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測試工作。
組織轄內(nèi)一線員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測試，是我部的另一項(xiàng)重點(diǎn)工作。鑒于今年全省系統(tǒng)準(zhǔn)備于9月份it藍(lán)圖上線，分行電教室用于藍(lán)圖培訓(xùn)，無法組織全行員工集中技能培訓(xùn)，我部在年初就向全轄發(fā)出通知，要求各機(jī)構(gòu)化整為零，組織所屬員工加強(qiáng)技能訓(xùn)練，爭取以優(yōu)異的成績迎接總行驗(yàn)收測試。6月9日至18日，按照省行工會的總體安排，我部又集中組織了分行員工的技能測試，全行500余名員工踴躍參加，實(shí)際測評40余場，實(shí)際參測800余人次。本次測評也取得了較為理想的成績。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，有200余名員工達(dá)到了不同技能種類的一級能手水平，全轄參測員工合格率近100%。
3、對外宣傳工作。
在做好各項(xiàng)日常工作的同時(shí)，我部還擔(dān)負(fù)起分行的部分對外宣傳工作，及時(shí)將分行的各類工作新聞事項(xiàng)，以圖文并茂的形式，向總、省行和分行網(wǎng)站及內(nèi)部電子刊物踴躍投稿，擴(kuò)大分行的影響力，提升我行的知名度。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，上半年，我行向行外媒體發(fā)出稿件近20份，登載率100%。
需要重點(diǎn)說明的是，去年末，我行被遼寧省委、省政府評為精神文明先進(jìn)單位標(biāo)兵，20xx年初，市委宣傳部代表省級政府來我行舉行授匾儀式。我部緊緊抓住這一契機(jī)，不僅周密做好接待、準(zhǔn)備和系統(tǒng)內(nèi)部的宣傳工作，還全力配合遼寧日報(bào)新聞?wù)居浾邔ξ倚械男侣劜稍L，通過在遼寧日報(bào)發(fā)布對我行的新聞專訪，來擴(kuò)大我行的對外影響。
4、職工權(quán)益工作。
按照分行黨委的工作安排，我部于20xx年3月，積極聯(lián)系體檢醫(yī)院，組織全轄員工集中進(jìn)行身體健康檢查。并根據(jù)檢查結(jié)果，集中組織員工接種乙肝疫苗，目前，該項(xiàng)工作仍在進(jìn)行中。
20xx年5月，我部還按黨委的要求，負(fù)責(zé)組織員工行服承攬加工廠商的招標(biāo)、考察工作，并于5月底，完成了訂購合同的簽署，和全行1200多名員工的量體工作。
5、黨務(wù)工作。
根據(jù)省行黨務(wù)工作部的統(tǒng)一部署，我部還積極組織行內(nèi)各黨支部，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真篩選入黨積極分子，并參加市機(jī)關(guān)工委的入黨培訓(xùn)。目前，參加培訓(xùn)的11名積極分子均順利結(jié)業(yè)，擬納新人選已呈報(bào)分行黨委。
6、企業(yè)文化建設(shè)工作。
為構(gòu)建和諧的企業(yè)文化環(huán)境，活躍員工文化生活，我部主要組織安排了以下及項(xiàng)大型文體活動(dòng)。
春節(jié)前夕，組織召開全行20xx年度雙先雙優(yōu)表彰大會暨迎新春聯(lián)歡晚會;3月初，為紀(jì)念3.8國際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)，組織全行女員工開展了書畫攝影競賽活動(dòng);5月中旬，組織全行員工開展“綠之約”主題登山活動(dòng)，等等。上述活動(dòng)的成功舉辦，大大增強(qiáng)了廣大員工的向心力，和分行黨委的凝聚力，均取得了預(yù)期的效果。
7、其他工作。
6月中旬，省行舉辦全省20xx年業(yè)務(wù)技能競賽活動(dòng)，指定我行全程承辦。我部按照分行黨委的指示，從活動(dòng)的前期準(zhǔn)備，到活動(dòng)的順利開展，均投入了大量的時(shí)間和人力。活動(dòng)結(jié)束后，我部的各項(xiàng)工作，得到了省行及分行黨委的贊許和好評。
二、工作中存在的主要問題。
1、雖然我部重新修訂了非常詳盡的服務(wù)工作管理辦法，但是在日常管理工作中，考評線條還顯粗獷，考核精細(xì)度還有待加強(qiáng)。
2、在省行舉辦的20xx年度業(yè)務(wù)技能競賽活動(dòng)中，我行僅獲得團(tuán)體總成績第四名，這一成績，與我行在全省的定位不相匹配，員工的業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練工作力度亟待增強(qiáng)。
銀行上半年工作總結(jié)報(bào)告支行篇四
時(shí)光飛逝，20__年上半年工作轉(zhuǎn)瞬間將成為歷史，現(xiàn)將我行20__年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
20__年上半年在農(nóng)商行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級監(jiān)管部門的有效監(jiān)管下，支行業(yè)績較去年有了較大的增長，使當(dāng)?shù)乜蛻粽嬲惺艿劫N心、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)，改進(jìn)機(jī)制，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化營銷，通過全行員工團(tuán)結(jié)拼搏，克難制勝，較好地完成了總行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，促進(jìn)了我行各項(xiàng)工作持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。
一、主要工作成績。
1、存款業(yè)務(wù)：截止20__年6月底，我單位完成年度計(jì)劃的124。9%。
2、電子銀行業(yè)務(wù)：截止20__年6月底，完成年度計(jì)劃的110%。
二、具體舉措。
1、堅(jiān)持以客戶為中心，努力推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展。
上半年我行堅(jiān)持以客戶為中心，帶領(lǐng)全行員工深入到農(nóng)戶家中，向他們講解農(nóng)商行存款的方便快捷及存取自由的優(yōu)勢，大力吸引客戶存款。在存款高峰期及發(fā)放糧補(bǔ)等補(bǔ)貼時(shí)，全行內(nèi)外勤更是共同投入到一線營業(yè)機(jī)構(gòu)，委派專人維持秩序，加開營業(yè)窗口及柜員，努力將客戶的排隊(duì)時(shí)間降到最短，最終使我單位存款突破，電子銀行業(yè)務(wù)也順利推進(jìn)。
2、抓好文明服務(wù)工作，著力營造“大服務(wù)”格局。
以縣農(nóng)商行加大一線人員服務(wù)態(tài)度考核為契機(jī)，我?guī)ьI(lǐng)單位員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于服務(wù)禮儀及服務(wù)用語等的相關(guān)要求，加強(qiáng)對服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，努力營造溫馨、快捷的客戶體驗(yàn)。同時(shí)加強(qiáng)我單位衛(wèi)生方面的管理，以身作則，常年堅(jiān)持不懈的為客戶打造一個(gè)干凈整潔的營業(yè)環(huán)境。
3、堅(jiān)持以人為本，努力調(diào)動(dòng)干部員工積極性。
不斷改革激勵(lì)機(jī)制，完善分配激勵(lì)機(jī)制，構(gòu)建全方位的分配體制，在實(shí)施縣農(nóng)商行相關(guān)考核制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合我單位實(shí)際，在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上，制定了員工考核補(bǔ)充意見，保證了考核的合理性、公正性、透明度，引導(dǎo)全體黨員做好示范、榜樣的作用，營造積極向上、發(fā)揮黨員模范帶頭作用的氛圍。
三、實(shí)際工作中遇到的困難和問題。
1、我行位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，流動(dòng)人口較大，雖然存款較以往在逐步上升，但存款不穩(wěn)定，存款壓力、存款成本較大。
2、我行在電子銀行業(yè)務(wù)方面有好的一面也有差的一面，因地理位置問題，我行業(yè)務(wù)量少，導(dǎo)致電子銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)趨于落后。
3、因周邊小商戶較多，我行收入殘損幣較多，導(dǎo)致業(yè)務(wù)辦理緩慢。
(一)多渠道、多手段吸收存款。
通過大力宣傳、走街竄巷的營銷擴(kuò)大我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的市場占比。通過開展低成本存款競賽，在全行營造比學(xué)趕超、積極向上的良好營銷氛圍，夯實(shí)存款基礎(chǔ)，完善營銷措施，擴(kuò)大吸存渠道，保證儲蓄存款按比例增長。
(二)努力調(diào)動(dòng)干部員工積極性開展電子銀行業(yè)務(wù)。
不斷改革激勵(lì)機(jī)制，完善分配激勵(lì)機(jī)制，構(gòu)建全方位的分配體制，在實(shí)施總行相關(guān)考核制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合我單位實(shí)際大力加強(qiáng)電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展。
(三)加強(qiáng)安保工作，提高人防、物防、技防工作水平。
通過事實(shí)教育、案例警示，增強(qiáng)全員安防意識;強(qiáng)化三級檢查，查防結(jié)合，警鐘長鳴，確保安全運(yùn)營無事故。
銀行上半年工作總結(jié)報(bào)告支行篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好，首先作一個(gè)自我介紹，本人xx，現(xiàn)年xx歲，本科學(xué)歷。首先，感謝營業(yè)二部為我們年輕同志，創(chuàng)造這次施展才華，展示自我的機(jī)會，更感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們一年多來對我的關(guān)心和幫助，使我再次鼓起勇氣，走上今天的演講臺。
競聘優(yōu)勢。
1、我在日常工作中，能做到任勞任怨，對同事工作中遇到的問題能夠熱心幫助其解決；始終堅(jiān)持上門服務(wù)，另外，我還不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)新業(yè)務(wù)的要求。
2、能夠看到自己的弱點(diǎn)。業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高，個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù)沒有接觸過，但我相信我有能力盡快適應(yīng)。管理對我來說是個(gè)全新的課題，在今后工作中，我將不斷地調(diào)整自己，虛心請教，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，超越自我。
如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，我將迅速找準(zhǔn)自己的位置，盡快進(jìn)入角色，認(rèn)真履行責(zé)。我的工作思路是：
1.儲蓄業(yè)務(wù)抓服務(wù)。去年，xx支行存款的增長完全是職工吸存工作的成果，若完全依賴以往的吸存思路恐怕很難保證存款任務(wù)的順利完成。只有廣開思路，真正能走出親戚朋友的圈子，走出銀行柜臺，才能使存款額有質(zhì)的飛躍。儲蓄客戶不同于對公客戶，客戶與銀行只是單純的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，那么如何讓客戶在眾多的銀行中選擇我們就是我們應(yīng)考慮的問題。我不排除其他因素的存在，但服務(wù)質(zhì)量的好壞絕對是老百姓最先考慮的因素。所以，提高儲蓄存款的最有效途徑就是為客戶提供滿意的服務(wù)，為客戶提供周到、溫馨的服務(wù)，真正作到將心比心，用真心的服務(wù)換取客戶的忠誠。
2.信貸業(yè)務(wù)抓營銷、抓管理。繼續(xù)深化行業(yè)集群開發(fā)，建立重點(diǎn)項(xiàng)目責(zé)任制，確定重點(diǎn)項(xiàng)目聯(lián)系人制度，明確責(zé)任人，明確職責(zé)，根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)確定營銷目標(biāo)和要求，同時(shí)對項(xiàng)目營銷進(jìn)度及時(shí)把握，確保營銷效果。同時(shí)對已貸款客戶加強(qiáng)監(jiān)督管理，針對信貸客戶經(jīng)理出臺單項(xiàng)約束措施并納入考核，對于大額貸款客戶要求信貸客戶經(jīng)理定期走訪，查看其銀行存款帳，結(jié)算總量在各家銀行的結(jié)算情況，絕不允許出現(xiàn)“貸款在我行，存款在他行”的現(xiàn)象。
銷服務(wù)，如漣鋼、冷鋼、華達(dá)等。進(jìn)一步夯實(shí)客戶基礎(chǔ)，擴(kuò)大中小企業(yè)客戶群體，可以進(jìn)行賬戶營銷尤其是基本結(jié)算賬戶營銷，提高客戶賬戶活動(dòng)率，擴(kuò)大交易量，增加交易額。4客戶經(jīng)理抓意識、抓技能。由于客戶經(jīng)理面對的工作較雜，業(yè)務(wù)知識不專業(yè)，對客戶的營銷仍然停留在傳統(tǒng)的感情營銷，為解決當(dāng)前工作中客戶經(jīng)理被動(dòng)應(yīng)對的狀況，將加強(qiáng)對客戶經(jīng)理的培訓(xùn)和考試，使客戶經(jīng)理將學(xué)習(xí)變成一種自覺行動(dòng)，全行形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，切實(shí)提高客戶經(jīng)理的綜合服務(wù)水平和專業(yè)技能水平；同時(shí)加強(qiáng)職業(yè)道德教育，有效防范操作風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，上述幾點(diǎn)是我對新星支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的思考，只要我能聘上，我會為此努力。但假如我競聘不上，也請領(lǐng)導(dǎo)和同志們放心，我會一如既往地干好本職工作，為支行的發(fā)展添磚加瓦。謝謝大家！
銀行上半年工作總結(jié)報(bào)告支行篇六
20xx年是發(fā)展?jié)饽夭实囊荒辏琠行成功邁出了股份制改革的第一步。20xx年對xx支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會。
我從事儲蓄工作以來，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
20_年，我在_銀行所任_職位，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強(qiáng)內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在_支行被評為“無差錯(cuò)柜員”。
我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng)，從未接到過一起客戶投訴。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處！
銀行上半年工作總結(jié)報(bào)告支行篇七
日月經(jīng)天，江河緯地，20__年上半年已過去，在分行、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，全體支行員工勠力奮進(jìn)，現(xiàn)將__支行上半年業(yè)務(wù)發(fā)展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等各方面情況及下步工作重點(diǎn)匯報(bào)如下，請多指導(dǎo)。
一、概況。
1、存貸款：
截至半年末，__支行各項(xiàng)法定利率存款余額42。73億元，較年初增加4。6億元，各項(xiàng)法定利率存款日均41。58億元，較上年增加7。41億元;貸款余額63。31億元。
2、客戶結(jié)構(gòu)：
__支行當(dāng)前客戶較多，行業(yè)分布較廣。截至半年末，對公客戶涵蓋國有企業(yè)、民營企業(yè)，其中國有企業(yè)以平臺公司為主，兼顧國有實(shí)體企業(yè)，民營企業(yè)既包括上市公司，也包括中小微企業(yè)，對公貸款主要投向平臺公司，存款也主要來自這一群體;零售存貸款與對公不同，存款主要來自當(dāng)?shù)刈?，貸款主要投向周邊購房者及當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)主、個(gè)體工商戶。
3、人員情況：
截至半年末，__支行共有編內(nèi)員工16人，編外大堂經(jīng)理1人，外包業(yè)務(wù)助理2人，合計(jì)19人。編內(nèi)員工分條線來看，含負(fù)責(zé)人即行長1人，企金7人(含總監(jiān)助理1人，副經(jīng)理1人，長期病假1人)，零售3人(零售負(fù)責(zé)人1人，零貸客戶經(jīng)理1人，財(cái)富客戶經(jīng)理1人)，會計(jì)5人(含會計(jì)主管1人)。整體來看，企金人員較為充實(shí)，零售人員頗為短缺。
4、政府及監(jiān)管部門對接情況：
__支行為縣域支行，報(bào)告期內(nèi)與人行__支行、金融監(jiān)管局、公安局等監(jiān)管部門，及財(cái)政局、國資辦、發(fā)改局、國土局、房產(chǎn)局、人社局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、水利局、投資促進(jìn)局等政府部門關(guān)系穩(wěn)定、互動(dòng)有效。與上述部門的對接，為支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)有效持續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。
二、業(yè)務(wù)及其沙盤建設(shè)情況。
報(bào)告期內(nèi)，支行緊緊跟隨分行提出的一條主線三大工程思路，做好做細(xì)人力資源沙盤、機(jī)構(gòu)沙盤及雙十沙盤，在確保企金業(yè)務(wù)持續(xù)良好發(fā)展的同時(shí)，努力拓展和開發(fā)零售業(yè)務(wù)，強(qiáng)調(diào)公私聯(lián)動(dòng)，集中精力補(bǔ)齊支行短板，業(yè)務(wù)整體實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定有序發(fā)展。
1、企金方面：
1)整體情況：
得益于企金業(yè)務(wù)較早在__地區(qū)開展，目前__支行企金業(yè)務(wù)發(fā)展良好受上年末沖量影響，半年末機(jī)構(gòu)存款余額較年初有一定回落，但日均有較快增長;價(jià)值客戶也保持穩(wěn)定增長。
2)納稅千萬以上企業(yè)滲透率：
截至半年末，__支行納稅千萬以上企業(yè)滲透情況如下表所示：
如上表所示，截至半年末，__區(qū)納稅千萬以上企業(yè)23家，已開戶5家，滲透率21。74%。
2、零售方面：
1)整體情況：
自開業(yè)以來，__支行零售業(yè)務(wù)穩(wěn)扎穩(wěn)打，各項(xiàng)核心指標(biāo)持續(xù)向上。__支行零售條線受開業(yè)時(shí)間短、區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平低于市區(qū)、專職零售人員較少等因素影響，儲蓄和aum等指標(biāo)數(shù)值尚小，但各項(xiàng)指標(biāo)均保持正向發(fā)展，尤其是儲蓄日均和aum日均，分別錄得119。44%、95。49%的增幅，實(shí)現(xiàn)較快增長。
在客戶建設(shè)方面，__支行通過組織營銷沙龍、高凈值人群推介會、工資代發(fā)等形式實(shí)現(xiàn)核心客戶的較快增長，同時(shí)跟蹤并儲備了一些潛在私行客戶，后續(xù)爭取轉(zhuǎn)化提升。
在按揭及非按揭零貸業(yè)務(wù)方面，支行克服疫情影響、人員不足、我行較之當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)更嚴(yán)苛的房貸政策、房屋單價(jià)較低等一系列困難，貸款筆數(shù)、金額均實(shí)現(xiàn)一定增長。
3、公私聯(lián)動(dòng)方面：
近年來，行內(nèi)積極打破公私條線壁壘，強(qiáng)調(diào)公私聯(lián)動(dòng)發(fā)展，上半年__支行在此方面也取得一定成果。
三、支行隊(duì)伍及人力資源沙盤建設(shè)。
根據(jù)分行及的精神和指示，__支行始終將隊(duì)伍建設(shè)、人員引進(jìn)暨人力資源沙盤建設(shè)作為工作重點(diǎn)之一，以期在區(qū)域內(nèi)的長久穩(wěn)定發(fā)展。
1、隊(duì)伍建設(shè)：
繼續(xù)實(shí)行小組制，以老員工帶新員工，同時(shí)通過加大培訓(xùn)力度、定期集中討論項(xiàng)目來提升員工業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平，報(bào)告期內(nèi)，所有營銷人員均有項(xiàng)目上報(bào)，大部分有項(xiàng)目落地。整體來看，支行隊(duì)伍建設(shè)有條不紊，并逐步通過項(xiàng)目上報(bào)落地反映顯現(xiàn)。
在氛圍建設(shè)上，支行以多種多樣的形式關(guān)心關(guān)愛員工，包括但不限于支行禮包派發(fā)、生日會、摜蛋比賽等。疫情爆發(fā)后，此類活動(dòng)應(yīng)要求減少，但支行仍定期或不定期、少量集中或不集中的以會議或談話形式了解員工工作生活動(dòng)態(tài)和困難并提供力所能及的幫助。整體來看，支行氛圍良好，員工精神向上。
2、客戶和人力資源沙盤建設(shè)：
報(bào)告期內(nèi)，支行一如既往地重視客戶和人力資源沙盤建設(shè)，通過多方打聽、請有關(guān)部門或同業(yè)推薦等渠道了解政府關(guān)鍵部門核心人員、同業(yè)核心營銷或業(yè)務(wù)人員及其配偶、子女的情況以便引進(jìn)，并借此建立健全區(qū)域人力資源沙盤。
銀行上半年工作總結(jié)報(bào)告支行篇八
2020年，xx縣支行全面學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大、十九屆四中全會精神，以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，在xx中支的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞支行“求實(shí)、求進(jìn)、求新，打造精品支行”的總體工作目標(biāo)，積極開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，強(qiáng)化意識形態(tài)責(zé)任制落實(shí)，貫徹執(zhí)行穩(wěn)健貨幣政策，推進(jìn)金融服務(wù)創(chuàng)新，維護(hù)區(qū)域金融穩(wěn)定，夯實(shí)金融服務(wù)基礎(chǔ)，營造良好的金融生態(tài)環(huán)境，促進(jìn)了轄內(nèi)經(jīng)濟(jì)金融的持續(xù)健康發(fā)展。
構(gòu)積極參與企業(yè)信貸流程改造，提高辦事效率，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加大對民營、小微企業(yè)和“三農(nóng)”支持力度，降低融資成本，提高金融服務(wù)效率。小微企業(yè)信貸融資獲得感明顯提升。二是切實(shí)服務(wù)企業(yè)。落實(shí)《xx縣“百名行長進(jìn)民企、百家企業(yè)評銀行服務(wù)”活動(dòng)實(shí)施方案》，結(jié)合“三服務(wù)”要求開展大走訪大調(diào)研，行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)上門走訪海利集團(tuán)、艾能聚光伏、金鼎鋼管、科騰科技和博仕達(dá)作物科技等企業(yè)。三是加強(qiáng)降準(zhǔn)工作指導(dǎo)，落實(shí)上級行文件精神，加強(qiáng)監(jiān)測考核，督促相關(guān)金融機(jī)構(gòu)嚴(yán)格按規(guī)定用好用足降準(zhǔn)資金。通過本次降準(zhǔn)，釋放了xx兩家法人金融機(jī)構(gòu)的長期資金約x億元，有效增加了金融機(jī)構(gòu)支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的資金來源，同時(shí)，在新的lpr機(jī)制下，降準(zhǔn)帶動(dòng)了銀行間同業(yè)拆借市場利率的下降，降低實(shí)體經(jīng)濟(jì)融資成本，短期內(nèi)有助于提振經(jīng)濟(jì)和恢復(fù)企業(yè)經(jīng)營信心。四是加強(qiáng)對地方法人機(jī)構(gòu)信貸調(diào)控，指導(dǎo)轄內(nèi)農(nóng)商銀行、湖商村鎮(zhèn)銀行2家法人機(jī)構(gòu)按月做好信貸增長測算，加強(qiáng)日常監(jiān)測和“窗口指導(dǎo)”，順利完成每月合意貸款投放調(diào)控任務(wù)。五是開展對地方法人機(jī)構(gòu)各類評估，按季對農(nóng)商銀行、湖商村鎮(zhèn)銀行開展定價(jià)行為評分和對農(nóng)商銀行mpa宏觀審慎預(yù)評估、評估，對農(nóng)商銀行預(yù)評估中存在可能為c檔的情況，及時(shí)與上級行溝通，爭取提高宏觀審慎評估（mpa）容忍度，指導(dǎo)湖商村鎮(zhèn)銀行首次上報(bào)合格審慎評估參評資料，開展對湖商村鎮(zhèn)銀行現(xiàn)場檢查。
（二）發(fā)揮金融支撐作用，提高信貸服務(wù)效能促合作。
一是積極配合做好xx市金融信用信息共享平臺系統(tǒng)在我縣啟用和推廣使用工作。做好x家縣級部門及企業(yè)數(shù)據(jù)采集報(bào)送工作。并舉辦xx市金融信用信息共享平臺系統(tǒng)應(yīng)用推廣工作會議，邀請專家講解平臺信用畫像、關(guān)聯(lián)查詢和信用評價(jià)等功能，推動(dòng)緩解民營企業(yè)“融資難、融資貴”，至12月末，我縣企業(yè)通過xx市金融信用信息共享平臺融資x筆、x億元，位居全市前列。二是推進(jìn)企業(yè)債務(wù)融資工作，通過舉辦xx縣企業(yè)債務(wù)融資工具應(yīng)用工作推進(jìn)會，組織金融機(jī)構(gòu)及相關(guān)企業(yè)參加xx市重點(diǎn)企業(yè)債務(wù)融資工具發(fā)行推介會，引導(dǎo)企業(yè)多元化融資。三是繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)村承包土地的經(jīng)營權(quán)抵押貸款，接待金華蘭溪來鹽交流考察，接待廈門大學(xué)社會實(shí)踐隊(duì)調(diào)查采訪，介紹“xx模式”主要做法。參加縣里農(nóng)村金融改革發(fā)展座談會，進(jìn)一步為農(nóng)村金融改革獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。四是積極配合地方政府開展“三有”改革，參與“浙里辦”推進(jìn)會。推進(jìn)企業(yè)開辦全流程“一件事”一日辦結(jié)工作，深入貫徹落實(shí)國務(wù)院“放管服”改革和縱深推進(jìn)我省“最多跑一次”改革，及時(shí)落實(shí)xx市政府“惠企政策落地調(diào)查問題交辦清單”共46項(xiàng)，進(jìn)一步優(yōu)化我縣金融領(lǐng)域營商環(huán)境。
（三）提升監(jiān)。
測調(diào)研水平，圍繞熱點(diǎn)難點(diǎn)話題尋對策。
一是加強(qiáng)對民間借貸、小額貸款公司和擔(dān)保機(jī)構(gòu)的監(jiān)測工作，及時(shí)了解民間借貸的資金狀況和利率走勢，并對小額貸款公司的貸款投向、利率情況和擔(dān)保公司的擔(dān)保金額、風(fēng)險(xiǎn)代償情況進(jìn)行監(jiān)測。
二是密切關(guān)注全球形勢變化。做好美聯(lián)儲加息、人民幣匯率波動(dòng)、中美貿(mào)易戰(zhàn)等涉外經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)熱點(diǎn)問題的監(jiān)測分析和反饋，積極參與陸家嘴論壇嘉賓觀點(diǎn)整理、專家媒體對香港匯率保衛(wèi)戰(zhàn)、美國國債收益利率倒掛等金融熱點(diǎn)的評論整理工作，同時(shí)加強(qiáng)輿情監(jiān)測和預(yù)期的引導(dǎo)。三是加強(qiáng)與上級行、縣委、縣政府信息部門的溝通聯(lián)系。通過主動(dòng)約稿、了解信息需求，增強(qiáng)信息工作的主動(dòng)性、針對性和時(shí)效性。緊密圍繞經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，開展企業(yè)貸款抵押率情況、小微企業(yè)金融服務(wù)擠出效應(yīng)、住房租賃金融服務(wù)、利率“兩軌并一軌”改革、下調(diào)增值稅稅率等一系列專項(xiàng)調(diào)查，編發(fā)上報(bào)《xx金融》x期，《支局上報(bào)信息》x期，《xx金融調(diào)查分析》x期，向縣委、縣政府信息辦上報(bào)x篇，其中《“一帶一路”沿線國家提供進(jìn)口關(guān)稅對我省企業(yè)出口造成較大影響需關(guān)注》被常務(wù)副省長馮飛批示，《中美貿(mào)易談判進(jìn)展消息對轄內(nèi)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響》等被朱從玖副省長批示,以及國辦錄用，切實(shí)為上級領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。
二、緊扣穩(wěn)定目標(biāo)，構(gòu)建金融維穩(wěn)機(jī)制。
極配合縣金融辦、公安局對移送的反洗錢可疑線索進(jìn)行外圍走訪、排摸，做好數(shù)據(jù)的收集和報(bào)送工作，2020年，向公安機(jī)關(guān)移送反洗錢線索x條。七是做好防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作。部署轄內(nèi)x家銀行機(jī)構(gòu)建立涉案賬戶查詢、止付、凍結(jié)7×24小時(shí)緊急聯(lián)絡(luò)員機(jī)制，積極主動(dòng)配合公安部門開展防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作。建立銀行司法查詢網(wǎng)上流轉(zhuǎn)工作機(jī)制，工作機(jī)制建立以來，共查詢涉案銀行賬戶x個(gè)，存取款、轉(zhuǎn)賬信息x條,涉及金額x多萬元，每個(gè)賬戶平均查詢時(shí)長，由以往5個(gè)工作日以上縮短到目前2個(gè)工作日以內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了相對集中批量查詢和信息反饋，大幅提高銀行賬戶司法查詢的時(shí)效，通過銀行賬戶查詢快速偵破多起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件,有效提高了警方辦案效率，推動(dòng)2020年xx縣電信網(wǎng)絡(luò)詐騙發(fā)案下降、群眾損失下降雙降目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
xx支行、艾迪西公司（核心企業(yè)）系統(tǒng)對接和三方《在線供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)合作協(xié)議》簽訂，3月1日成功辦理全市首筆中征平臺三方直聯(lián)在線供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)。四是指導(dǎo)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)開展2020年xx市信用村（社區(qū)）、信用鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）創(chuàng)建及復(fù)評工作，通過前期排摸和篩選，確定x鎮(zhèn)申報(bào)省級信用鎮(zhèn)，xx橋街道申報(bào)市級信用街道，xx村和茶園村申報(bào)市級信用村，同時(shí)申報(bào)縣級信用村。
民同心為您守護(hù)”“守住錢袋子”“金融知識普及月”等宣傳活動(dòng)。同時(shí)，牽頭各金融機(jī)構(gòu)結(jié)合自身特色開展各類宣傳活動(dòng)，切實(shí)普惠金融常識，維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序和社會經(jīng)濟(jì)安全。
三、緊扣外管改革，促進(jìn)外貿(mào)投資便利化。
（一）強(qiáng)化外匯日常管理。一是切實(shí)落實(shí)外匯管理各項(xiàng)改革政策與上級部門提出的外匯管理支持涉外經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，促進(jìn)貿(mào)易投資便利化的外匯政策盡快落地，推動(dòng)企業(yè)走出去戰(zhàn)略實(shí)施外匯配套政策服務(wù)，加快外匯管理服務(wù)理念轉(zhuǎn)變，做好最新外匯政策落地的企業(yè)信息反饋工作。二是積極推進(jìn)跨國公司跨境資金集中運(yùn)營新政落地和實(shí)施，組織轄內(nèi)銀行與企業(yè)參加xx市跨國公司跨境資金集中運(yùn)營管理業(yè)務(wù)推進(jìn)會，指導(dǎo)協(xié)調(diào)2家企業(yè)和相關(guān)銀行按照新政要求重新上報(bào)跨國公司跨境資金集中運(yùn)營業(yè)務(wù)備案。并上門到有意向辦理跨境資金集中運(yùn)營的2家企業(yè)開展政策宣傳和指導(dǎo)，對其中不符合當(dāng)前條件的企業(yè)，指導(dǎo)做好外匯業(yè)務(wù)工作，為2020年申報(bào)做好準(zhǔn)備。同時(shí)通過經(jīng)常項(xiàng)目和資本項(xiàng)目外匯政策聯(lián)動(dòng)，解決了中達(dá)集團(tuán)對外投資外匯資金的需求。
三是深入推進(jìn)“最多跑一次”活動(dòng)。
積極落實(shí)各項(xiàng)政策措施，優(yōu)化服務(wù)水平，便利企業(yè)和個(gè)人辦理外匯業(yè)務(wù)，企業(yè)外匯名錄登記和外債登記全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上遠(yuǎn)程申報(bào)辦理工作。
（二）規(guī)范外匯市。
場秩序。一是加大現(xiàn)有外匯大數(shù)據(jù)的監(jiān)測分析和利用，通過對后臺銀行申報(bào)數(shù)據(jù)和跨境監(jiān)測系統(tǒng)的數(shù)據(jù)利用，開展對離岸賬戶及個(gè)人大額購付匯數(shù)據(jù)監(jiān)測，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常行為，對4起個(gè)人購付匯開展約談和2個(gè)離岸賬戶開展初步延伸調(diào)查。對前期發(fā)現(xiàn)的外匯案件線索，開展深入排摸和進(jìn)一步處理。二是加強(qiáng)外匯處罰力度，進(jìn)一步開展對4起被發(fā)現(xiàn)的外匯違法違規(guī)線索進(jìn)行線索收集和分析工作，并對2起分拆購匯提鈔案、1起違反外匯登記案進(jìn)行查處。三是做好經(jīng)常和資本項(xiàng)下的跨境資金流動(dòng)監(jiān)測和外幣現(xiàn)鈔收付匯情況監(jiān)測，對x家貨物貿(mào)易外匯收支重點(diǎn)企業(yè)的現(xiàn)場核查，發(fā)放風(fēng)險(xiǎn)提示函2家，并對11家企業(yè)進(jìn)行降b處理。四是加強(qiáng)對外商投資企業(yè)（fdi）外方存量權(quán)益申報(bào)和境外投資企業(yè)（odi）中方存量權(quán)益申報(bào)的督促審核，完成申報(bào)工作。
及需求情況。三是深入開展“優(yōu)化外匯金融服務(wù)助推浙江外貿(mào)高質(zhì)量發(fā)展”活動(dòng)，有針對性地對轄內(nèi)企業(yè)開展外匯政策培訓(xùn)。聯(lián)合建行xx支行、中行xx支行、農(nóng)行xx支行舉辦x場外匯政策宣講會，x場專項(xiàng)輔導(dǎo)座談會，合計(jì)來自轄內(nèi)x家涉外企業(yè)的近x名相關(guān)人員參加會議。同時(shí)通過微信等方式向社會宣傳外匯政策，共計(jì)發(fā)送信息x余條，提升社會對外匯政策的了解和熟悉，減少違法違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。四是做好外匯政策在政府部門中的宣傳工作，擴(kuò)大外匯政策影響力。支行根據(jù)全縣招商引資工作的需要，為全縣50多名招商引資人員講授“外商投資相關(guān)外匯政策解讀”外匯課堂，并指導(dǎo)招商人員如何合理合規(guī)運(yùn)用外匯政策做好項(xiàng)目招商工作。
四、緊扣服務(wù)需求，拓展金融服務(wù)創(chuàng)新。
（一）創(chuàng)新思維，傾力優(yōu)化央行基礎(chǔ)服務(wù)。一是優(yōu)化國庫核算服務(wù)。做好預(yù)算收入入庫工作，與財(cái)稅、經(jīng)收處相互溝通、密切配合，加快稅款入庫速度。二是做好小微企業(yè)普惠性稅收減免工作。積極響應(yīng)國家減稅降費(fèi)政策，克服時(shí)間緊、任務(wù)重的重重困難，配合稅務(wù)部門為納稅人辦理退稅，退回率控制在3%之內(nèi)，提前半個(gè)月，率先在全省范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)減稅降費(fèi)100%退稅目標(biāo)。三是提升國庫監(jiān)管質(zhì)量。加強(qiáng)臨柜監(jiān)管和事后監(jiān)督。約談業(yè)務(wù)不合規(guī)銀行，針對轄內(nèi)工行、建行、中行存在占壓財(cái)政存款，拖延繳庫的情況，對三家銀行的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行行長約談，督促各銀行遵守相關(guān)制度，配合國庫工作。四是推動(dòng)xx縣財(cái)政性資金通過招投標(biāo)方式實(shí)現(xiàn)競爭性存放。2020年，xx縣共組織實(shí)施了3次財(cái)政性資金招投標(biāo)，轄內(nèi)3年內(nèi)無重大違規(guī)行為的銀行機(jī)構(gòu)參與竟標(biāo)，有效規(guī)范財(cái)政性資金存放管理，提高資金效益。五是促進(jìn)儲蓄國債發(fā)售。加強(qiáng)轄內(nèi)國債承銷機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)、管理，對轄內(nèi)9家國債承銷機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)開展巡查工作，巡查覆蓋面達(dá)100%，對國債發(fā)售的組織、宣傳及部署情況等進(jìn)行監(jiān)督檢查，并要求各承銷機(jī)構(gòu)每月上報(bào)國債銷售情況，對各承銷機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核計(jì)分，以加強(qiáng)對國債承銷機(jī)構(gòu)的管理與監(jiān)督，切實(shí)維護(hù)國債市場發(fā)行秩序。
（二）強(qiáng)化管理，大力優(yōu)化支付服務(wù)環(huán)境。
一是深化支付結(jié)算領(lǐng)域監(jiān)督檢查。持續(xù)深化支付領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)防控，抓實(shí)、抓細(xì)支付業(yè)務(wù)日常監(jiān)管，開展為非法交易提供支付結(jié)算服務(wù)專項(xiàng)排查與支付結(jié)算管理現(xiàn)場督查，著力維護(hù)良好的支付服務(wù)市場秩序。二是繼續(xù)推進(jìn)“移動(dòng)支付便民工程”建設(shè)。建立工作協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制，召開銀聯(lián)、公交公司參加的協(xié)調(diào)會，建立督導(dǎo)通報(bào)機(jī)制，開展2020年xx縣“移動(dòng)支付便民示范工程”專項(xiàng)勞動(dòng)競賽，強(qiáng)化激勵(lì)考核，開展轄內(nèi)首次移動(dòng)支付便民工程營銷活動(dòng)，提升銀聯(lián)云閃付的使用頻率。三是不斷推進(jìn)場景應(yīng)用。在轄內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)申報(bào)場景建設(shè)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，確定xx公交、南北湖景區(qū)、xx高級中學(xué)食堂移動(dòng)支付項(xiàng)目為移動(dòng)支付場景建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目，努力加快移動(dòng)支付在公交、醫(yī)療健康、放心農(nóng)貿(mào)市場等便民領(lǐng)域的全覆蓋進(jìn)程。
資專戶管理情況自查，協(xié)調(diào)解決專戶管理的困難，積極推進(jìn)xx“無欠薪”創(chuàng)建，不斷增強(qiáng)金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的能力。
（四）優(yōu)化手段，全面提高現(xiàn)金管理成效。
一是做好新版人民幣發(fā)行準(zhǔn)備工作。對x多名商業(yè)銀行一線員工進(jìn)行專題培訓(xùn)，做到臨柜工作人員全覆蓋，配合新版人民幣發(fā)行做好各單位器具升級，對社會商用現(xiàn)金接受設(shè)備升級情況做好調(diào)查摸底。并做好新版人民幣發(fā)行宣傳工作,提升新版人民幣的知曉度。二是做好現(xiàn)金管理工作。做好旺季現(xiàn)金供應(yīng)工作，合理調(diào)配人民幣券別結(jié)構(gòu)，最大限度發(fā)揮現(xiàn)金使用效率,并做好整治拒收現(xiàn)金工作。三是規(guī)范假幣收繳、鑒定業(yè)務(wù)管理。認(rèn)真做好轄內(nèi)跨行現(xiàn)金調(diào)劑協(xié)調(diào)工作，努力降低金融機(jī)構(gòu)運(yùn)鈔成本。四是有效推進(jìn)反洗錢工作。開展重點(diǎn)可疑交易分析上報(bào)，開展反洗錢調(diào)研與分析，努力探索反洗錢工作的新方法、新思路，提高反洗錢工作水平。
銀行上半年工作總結(jié)報(bào)告支行篇九
前6個(gè)月，我行業(yè)務(wù)經(jīng)營同比呈現(xiàn)兩減三增四降的特點(diǎn)，即：
貸款余額減少。截止6月底，全行貸款余額138139萬元，較年初減少16058萬元，下降10.4%。
人均存款增加。6月末各項(xiàng)存款余額23859萬元，人均存款286萬元，同比增加72萬元，增長33.64%。
利潤總額增加。在各項(xiàng)費(fèi)用支出增加的情況下，上半年實(shí)現(xiàn)賬面利潤832萬元，同比增加34萬元，增長4.3%。
不良貸款及占比下降。止6月末，全行不良貸款余額4460萬元，較年初下降812萬元，占比下降0.19個(gè)百分點(diǎn)。
收入成本率下降。6月底全行收入成本率14.03%，同比下降1.4%，低于省分行目標(biāo)值5.97%。
資產(chǎn)利潤率下降。6月末我行資產(chǎn)利潤率0.56%，同比下降0.24個(gè)百分點(diǎn)。
貸款累放數(shù)量減少。上半年，全行累計(jì)投放各類貸款30408萬元，同比減少6449萬元，下降17.5%。
二、主要工作及成效。
(一)明確工作重點(diǎn)，持續(xù)抓好客戶營銷。
1、立足項(xiàng)目貸款，積極支持白銀市城市轉(zhuǎn)型。
2、根據(jù)糧改現(xiàn)狀，穩(wěn)健支持農(nóng)業(yè)和糧食生產(chǎn)。
3、結(jié)合縣區(qū)優(yōu)勢，大力營銷存款和中間業(yè)務(wù)。
一是將吸收各縣區(qū)財(cái)政性存款與對該縣區(qū)貸款支持總量掛鉤，會寧縣支行上半年?duì)I銷財(cái)政性涉農(nóng)資金存款3839萬元。
二是將吸收同業(yè)存款與促進(jìn)同其他金融機(jī)構(gòu)合作掛鉤，景泰縣支行營銷當(dāng)?shù)剞r(nóng)村信用社同業(yè)存款1000萬元，市分行營業(yè)部在去年?duì)I銷白銀市城市信用社同業(yè)存款1500萬元的基礎(chǔ)上，今年再次營銷500萬元。
(二)突出理性發(fā)展，全力防控信貸風(fēng)險(xiǎn)。
為進(jìn)一步夯實(shí)信貸管理基礎(chǔ)，我行將20__年確定為全市農(nóng)發(fā)行信貸業(yè)務(wù)整頓規(guī)范年，從檢查、規(guī)范、監(jiān)測、防范、清收、處置、期限管理等七個(gè)方面入手，全力控制和化解貸款風(fēng)險(xiǎn)，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
一是不斷加大問題檢查整改力度。上半年，圍繞《貸款三查自查自糾方案》、《貸款合規(guī)使用審計(jì)方案》開展全行性信貸檢查4次，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范問題9類127條;止5月底，所有問題已全部整改到位。
三是認(rèn)真做好到逾期貸款監(jiān)測控制工作。上半年逐日逐戶逐筆監(jiān)測、收回到逾期貸款80筆、320__萬元;利用非現(xiàn)場監(jiān)管、全力收回到逾期商業(yè)性貸款及欠息等途徑，發(fā)現(xiàn)、化解cm20__系統(tǒng)預(yù)警信息、剛性約束45個(gè)。
五是全力清收不良貸款。通過及早制定計(jì)劃、按月下達(dá)任務(wù)、確定清收重點(diǎn)、序時(shí)抓好考核等方式，上半年全行共清收不良貸款812萬元，完成省分行下達(dá)全年清收任務(wù)的105%，在6月底全行貸款余額較年初下滑16058萬元的情況下，不良貸款占比下降了0.19個(gè)百分點(diǎn)。
七是加強(qiáng)貸款期限管理。主要是在對景泰縣啤酒大麥的支持中，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營周期、風(fēng)險(xiǎn)承受能力以及貸款擔(dān)保能力確定貸款期限，密切關(guān)注貸款到逾期情況，加強(qiáng)庫存監(jiān)管，加大促銷力度，按照企業(yè)結(jié)算周期督促大宗農(nóng)副產(chǎn)品交易貨款及時(shí)回籠歸行，并采取上年貸款收回情況與新增貸款掛鉤的方式，爭取在7月末8月初新的經(jīng)營周期到來之前，實(shí)現(xiàn)9594萬元貸款和6237萬公斤庫存雙結(jié)零。
年上半年，我行認(rèn)真貫徹落實(shí)全國、全省金融工作會議精神和總行、省行的工作部署，結(jié)合實(shí)際，圍繞年初制定的工作目標(biāo)和措施，狠抓落實(shí)。堅(jiān)持從嚴(yán)治行、科技興行，加大市場拓展力度，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，調(diào)整經(jīng)營策略，推進(jìn)經(jīng)營機(jī)制改革，促使上半年全行各項(xiàng)工作健康發(fā)展，各項(xiàng)業(yè)務(wù)狀況明顯改善，經(jīng)營效益明顯提高。至六月末，全行人民幣各項(xiàng)存款余額萬元，比上年末增加萬元，增長%，完成省行下達(dá)年增長計(jì)劃%;外幣存款余額萬美元，比上年末增長萬美元，完成年增長計(jì)劃%;人民幣各項(xiàng)貸款余額萬元(剔除剝離不良貸款萬元)，實(shí)際增投萬元，完成全年增投計(jì)劃的%，剝離后，不良貸款比年初下降個(gè)百分點(diǎn);帳面利潤萬元，同比減虧萬元，完成計(jì)劃的%，實(shí)際利潤虧損萬元，同比減虧萬元。
上半年，我們主要的工作措施及成效有以下幾方面：
(一)、以資金組織工作為立足點(diǎn)，拓展籌資市場，促進(jìn)存款穩(wěn)步增長。上半年，我們在存款利率下調(diào)、國家開征存款利息稅、股市火熱、國債發(fā)行速度快，存款工作難度增大的不利情況下，采取有效措施，大力發(fā)展存款業(yè)務(wù)。一是抓好首季存款“開門紅”。首季是組織存款的黃金季節(jié)，我們通過正確分析形勢，促使全行上下提高認(rèn)識，樹立信心。制訂并下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)全市農(nóng)行系統(tǒng)形象宣傳的意見》，組織全轄開展全方位的形象宣傳活動(dòng)，加大宣傳公關(guān)力度，有效提高農(nóng)行的社會形象，并動(dòng)員全行抓住有利時(shí)機(jī)，加強(qiáng)金融服務(wù)，促使首季存款工作出現(xiàn)良好的開局，首季各項(xiàng)存款凈增萬元，為全年的業(yè)務(wù)經(jīng)營打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，加大市場拓展力度，積極拓展系統(tǒng)性、行業(yè)性的代收代付業(yè)務(wù)，組織對公存款。如各行抓住首季學(xué)生入學(xué)的有利時(shí)機(jī)，積極開展代收學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù)，發(fā)揮我行網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，爭取代理各級法院訴訟費(fèi)用和代收中聯(lián)通移動(dòng)話費(fèi)等。至月底，全轄代收代付業(yè)務(wù)發(fā)生額萬元。三是完善激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)資金組織積極性。全行在堅(jiān)持依法按規(guī)的前提下，完善激勵(lì)機(jī)制，把存款納入綜合經(jīng)營效益體系，與單位費(fèi)用掛鉤，有效地調(diào)動(dòng)干部員工組織存款的積極性。同時(shí)總結(jié)和推廣了去年、揭東支行學(xué)普寧、趕普寧抓存款的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，有效推動(dòng)全行的存款工作。四是抓住機(jī)遇，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，依法按規(guī)、積極穩(wěn)妥地做好接收他行存款業(yè)務(wù)和代理兌付農(nóng)金會股金工作。共接收中國銀行、支行人民幣存款萬元，港幣存款萬元，美元存款萬元;代理兌付農(nóng)金會個(gè)人股金萬元，完成需兌付總額的%。由于組織領(lǐng)導(dǎo)得力，準(zhǔn)備工作充分，服務(wù)及宣傳工作做實(shí)做到家，接收中行屬下部分存款業(yè)務(wù)交接順利，平穩(wěn)過渡，代理兌付農(nóng)金會個(gè)人股金順利開展，從而有效提高了農(nóng)行社會形象，拓寬了存款市場，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)有效發(fā)展。至月底，全行各項(xiàng)存款余額萬元，比年初凈增萬元，在當(dāng)?shù)厮男兄?，增量市場占有?，存量市場占有率%，比年初提高個(gè)百分點(diǎn)，暫居當(dāng)?shù)厮男惺孜弧?BR> 月底，全行貸款利息收入萬元，比去年同期增加萬元。
(三)、注重經(jīng)濟(jì)核算，狠抓增收節(jié)支，提高經(jīng)營效益。一是全面推行綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營計(jì)劃。年初按照省行部署，以效益性、協(xié)調(diào)性、客觀公正性為原則，對各支行(部)、業(yè)務(wù)部門的經(jīng)營信息進(jìn)行采集，編制了《年綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營計(jì)劃》，分解下達(dá)了各支行(部)的經(jīng)營任務(wù)，按季對計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)測，對計(jì)劃執(zhí)行有差距的單位進(jìn)行幫促，通過分類指導(dǎo)和有效控制，促使全行經(jīng)營計(jì)劃有效開展，提高了經(jīng)營管理水平。二是合理擺布資金，提高資金營運(yùn)收益。針對上半年本外幣存款大幅度上升，貸款規(guī)模小，資金充足寬裕的實(shí)際，加強(qiáng)了對資金的統(tǒng)籌安排，在保證正常業(yè)務(wù)需要的前提下，及時(shí)將閑置資金上存省行，限度增加資金收益。至月底，上存省行資金人民幣萬元，上存省行資金利息收入萬元，同比增加萬元。三是加強(qiáng)橫縱協(xié)調(diào)溝通，及時(shí)做好剝離不良貸款的資金清算工作，使資金限度產(chǎn)生效益，至月底，已剝離的不良貸款并進(jìn)入資金清算的共萬元。四是加強(qiáng)費(fèi)用管理，杜絕不必要開支。根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行費(fèi)用管理辦法實(shí)施細(xì)則(試行)》，制訂了《中國農(nóng)業(yè)銀行年費(fèi)用分配管理辦法》，貫徹將基本費(fèi)用實(shí)行定額管理，發(fā)展費(fèi)用以收定支、比例管理，獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用與實(shí)際增盈減虧額掛鉤的精神，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，提高經(jīng)營效益。到月底全行總收入萬元，同比增收萬元，總支出萬元，同比減支萬元，帳面盈利萬元，同比扭虧增盈萬元。
(四)、加大科技投入，加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高科技應(yīng)用水平。一是抓好儲蓄網(wǎng)點(diǎn)直連省行大機(jī)工作，發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。至月底共有個(gè)網(wǎng)點(diǎn)直連省行大機(jī)，占網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)的%，全轄網(wǎng)絡(luò)格局基本形成，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢逐步顯現(xiàn)。二是創(chuàng)造條件，爭取上級行支持，于月份開通了活期儲蓄存款全省通存通兌業(yè)務(wù)。三是拓展網(wǎng)絡(luò)功能，開發(fā)代收代付業(yè)務(wù)操作平臺，為代收代付業(yè)務(wù)的開展提供科技保障，其中代收中聯(lián)通移動(dòng)話費(fèi)業(yè)務(wù)已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性操作階段。四是在做好金穗信用卡加入全國自動(dòng)授權(quán)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，積極申辦金穗借記卡業(yè)務(wù)。
(五)、強(qiáng)化內(nèi)部管理，全面落實(shí)從嚴(yán)治行。管理是金融行業(yè)的生命，嚴(yán)管理才能防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)管理才能真正出效益。一是開展經(jīng)營管理自查自糾工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)副總理《落實(shí)“三講”教育整改措施，加強(qiáng)金融行業(yè)內(nèi)部管理》的講話精神，強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)從嚴(yán)治行，自第一季度起全面開展經(jīng)營管理的自查自糾工作。在督導(dǎo)落實(shí)各支行(部)開展經(jīng)營管理自查自糾的基礎(chǔ)上，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成檢查組對各支行部自查情況進(jìn)行檢查和抽查。對檢查中發(fā)現(xiàn)自辦經(jīng)濟(jì)實(shí)體、財(cái)務(wù)收支和財(cái)務(wù)核算、信貸管理、信用卡透支等方面存在的問題，逐項(xiàng)進(jìn)行糾正，對現(xiàn)在能整改的問題及時(shí)落實(shí)整改措施，對部分歷史原因形成一時(shí)難以整改的，則進(jìn)一步摸查情況，理順關(guān)系，及時(shí)請示，待候處理。二是加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)察和安全保衛(wèi)工作。落實(shí)了廉政教育和安全目標(biāo)管理責(zé)任制，保衛(wèi)部門和紀(jì)檢監(jiān)察部門多次組成檢查組加強(qiáng)對營業(yè)單位的安全檢查和執(zhí)法監(jiān)察檢查，對檢查情況及時(shí)向被檢查單位進(jìn)行反饋，對存在的問題提出執(zhí)法監(jiān)察建議，做到防微杜漸，防范于未然。上半年，全行實(shí)現(xiàn)經(jīng)營安全無事故。三是落實(shí)、完善掛點(diǎn)聯(lián)系行制度。在總結(jié)去年掛點(diǎn)聯(lián)系行經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，今年結(jié)合各支行(部)的實(shí)際，重新調(diào)整了行領(lǐng)導(dǎo)和職能部門掛點(diǎn)單位和幫促內(nèi)容，把掛點(diǎn)聯(lián)系行的內(nèi)容重點(diǎn)放在清貸收息、市場拓展、自查自糾、基層黨支部建設(shè)方面，對掛點(diǎn)聯(lián)系方式做出具體的規(guī)定，切實(shí)改變了領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和機(jī)關(guān)作風(fēng)，真正做到機(jī)關(guān)服務(wù)基層。四是改革完善經(jīng)營機(jī)制。根據(jù)上級行改革精神，對分行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行職能調(diào)整，將分行市場拓展科與分行營業(yè)部的市場拓展部合并為分行市場開發(fā)部，成立了零售業(yè)務(wù)科，理順和完善市場拓展機(jī)制。
(六)、加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)。一是按照上級行部署，認(rèn)真開展“三講”教育回頭看活動(dòng)，嚴(yán)格按照總行明確的四個(gè)階段的方法步驟和五項(xiàng)基本要求，不搞發(fā)明創(chuàng)造，不偷工減料，扎扎實(shí)實(shí)地開展“三講”教育“回頭看”活動(dòng)。“回頭看”過程，分行黨委對去年“三講”教育整改措施落實(shí)情況進(jìn)行回顧，針對存在問題著重在思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、推進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展和加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)四方面進(jìn)一步落實(shí)整改措施。同時(shí)，重點(diǎn)抓好“形象工程”和“民心工程”的建設(shè)，積極做好營業(yè)辦公大樓籌建及職工集資建房工作。經(jīng)過多方努力，分行營業(yè)辦公大樓于月日破土動(dòng)工，目前正在加緊建設(shè)中，職工住房問題也得到圓滿的解決。二是加強(qiáng)精神文明建設(shè)，發(fā)揮工青婦作用，組織開展乒乓球賽、藍(lán)球賽、插花比賽等形式多樣的文體活動(dòng)，豐富職工文化生活，開展創(chuàng)建“青年文明號”、“青年崗位能手”、“巾幗建功”活動(dòng)，提高全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動(dòng)農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展的實(shí)際行動(dòng)。
上半年，我行雖然取得了一定的成績，但存在的一些問題仍應(yīng)引起我們的重視。一是存款增長出現(xiàn)新的不平衡狀態(tài)，增勢受阻。二是清貸收息工作雖下了不少力氣，但不良貸款仍呈上升之勢，特別是個(gè)別支行潛在的信貸風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)引起重視，到月底，剔除剝離不良貸款因素，全行新增不良貸款萬元。三是新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的開發(fā)有待加快。四是內(nèi)部經(jīng)營機(jī)制和管理機(jī)制有待進(jìn)一步改革完善。
建工作，特別是要加強(qiáng)黨的基層建設(shè)，發(fā)揮黨支部在經(jīng)營管理中的戰(zhàn)斗堡壘作用。
銀行上半年工作總結(jié)報(bào)告支行篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
感謝支行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會！為了響應(yīng)人事制度改革的召喚，按照競職方案，我有幸參加支行行長競聘。我叫陸言，現(xiàn)年31歲，來自營業(yè)部，現(xiàn)在的工作崗位是綜合柜員。
我競聘的優(yōu)勢在于：一是工作經(jīng)歷豐富。參加工作以來，我先后任過××、××……等職，積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。二是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干，全身心地投入。多年來，組織上的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅(jiān)持原則，主持公道，秉公辦事，作風(fēng)正派，求真務(wù)實(shí)，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽取群眾意見的品格。我始終認(rèn)為，干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責(zé)任心。在關(guān)鍵時(shí)候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神。三是業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”。在長期的銀行工作中，我干過×年的××，干過×年的××，無論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，還是在業(yè)務(wù)管理上，我都堅(jiān)持走到哪里就學(xué)到哪里，向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向?qū)＜覀儗W(xué)習(xí)，向同志們學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，以肯于鉆研的學(xué)習(xí)精神，不給自己留疑問，無愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解和信任。我還主動(dòng)為自己“充電”，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銀行管理、經(jīng)濟(jì)管理、計(jì)算機(jī)和英語等方面的知識。我感到自己在業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的思路與方法，在管理和改革中也有自己的見解和方法。
如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，我將迅速找準(zhǔn)自己的位置，盡快進(jìn)入角色，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
一、率先垂范?！按蹇创?，戶看戶，群眾看干部”。作為基層行的領(lǐng)頭雁，支行行長的一言一行都會在職工中產(chǎn)生不同的影響。因此，要尤其注重自身的修養(yǎng)，以身作則。要有堅(jiān)定的政治立場、較深的理論修養(yǎng)、較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，要廉潔自律、勤政為民；要正直誠實(shí)，吃苦耐勞；要以實(shí)際行動(dòng)和高尚的品格為全行員工樹立榜樣，引導(dǎo)全行員工開拓進(jìn)取。
二、“抓大放小”?！白ゴ蟆?，即抓住全行的中心工作和主要工作，抓住關(guān)鍵問題和主要矛盾，突出重點(diǎn)；“放小”，即將日常性、事務(wù)性、執(zhí)行性的工作交與副職、相關(guān)部門和人員，充分發(fā)揮副職和中層骨干的作用?！白ゴ蠓判 笨蓪⑿虚L從繁雜的日常事務(wù)中解脫出來，集中精力致力于全行重大問題的決策和處理。同時(shí)還可以充實(shí)副職工作，鍛煉中層干部和普通員工，給他們以施展才華的機(jī)會，激發(fā)職工的工作創(chuàng)造性。
三、自我激勵(lì)。在市場經(jīng)濟(jì)體制下，自覺地杜絕拜金主義、享樂主義，攀比心態(tài)。工作上加大干勁，生活上多些“約束”。隨時(shí)了解掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，對先進(jìn)優(yōu)秀的員工要樹典型、立榜樣，擴(kuò)大影響，激發(fā)被表彰者內(nèi)心的自豪感，從而促使其向更先進(jìn)的行列邁進(jìn)。其二要營造公平、民主、和諧、擇優(yōu)的工作環(huán)境，建立“能者上、平者讓、庸者下”的用人機(jī)制，努力改善和提高員工的福利待遇，讓員工在自己的工作中有發(fā)言權(quán)，從而激發(fā)員工的主人翁意識和集體歸屬感。
四、尊重員工的人格。具體做好三個(gè)方面：一是作職工的貼心人。人與人之間最寶貴的是相互理解、尊重和信任。領(lǐng)導(dǎo)者要從感情上走近員工，經(jīng)常深入其中溝通、聯(lián)絡(luò)、了解他們所想、所需、所求。要以生活上的關(guān)心換得工作上的安心，以促膝交心換得彼此知心，以誠心換得員工愛心。要廣泛征求和取得員工的意見和建議，誠懇接受員工的批評與監(jiān)督，要讓員工覺得在你手下工作有安全感，不會因說真話、提意見而被另眼看待。二是正確把握鼓勵(lì)與批評。任何時(shí)候都不傷害職工的自尊心。對完成任務(wù)、工作有起色的員工，及時(shí)給予肯定，增強(qiáng)其自信心；對因非主觀原因造成失敗的員工，不要求全責(zé)備，要鼓勵(lì)，讓他感到領(lǐng)導(dǎo)對他的工作是理解和支持的；對確因主觀原因使工作受到損失的員工，批評要有節(jié)制，重在思想疏導(dǎo)，不能不分場合、對象，采用有損其自尊心的語言和語氣，要讓員工認(rèn)識到自身的錯(cuò)誤而又不背上思想包袱。三是堅(jiān)持正確的用人原則。堅(jiān)持任人唯賢，反對任人唯親、拉幫結(jié)派；選拔任用于部要看主流，不一葉障目，要重用群眾公認(rèn)、有工作實(shí)績、為民說話的干部。
五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要三方面：一是學(xué)習(xí)金融知識，針對自己不足之處，刻苦鉆研，通過自學(xué)、函授等方式加強(qiáng)金融基本知識學(xué)習(xí)，積極研究金融政策，正確把握我國金融改革發(fā)展動(dòng)向，提高自己專業(yè)知識水平，把自己培養(yǎng)成真正的銀行家；二是學(xué)習(xí)相關(guān)知識，金融是特殊行業(yè)。凡是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域范圍的部門知識都要有一定了解，主要包括稅收、財(cái)政、法律法規(guī)、市場經(jīng)濟(jì)、電腦基礎(chǔ)知識等，提高自己綜合素質(zhì)。三是學(xué)習(xí)政治理論，馬克思哲學(xué)知識，提高自己政治覺悟，政治敏銳性和思想境界。通過學(xué)習(xí)，不斷促進(jìn)自己政治素質(zhì)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，上述幾點(diǎn)是我對支行工作的思考，只要我能聘上，我會為此賣力。但假如我競聘不上，也請領(lǐng)導(dǎo)和同志們放心，我會一如既往地干好本職工作，為公司的發(fā)展添磚加瓦，積極工作。
三、具體措施。
1、思想總攬全局，做好表率。作一個(gè)帶頭人要有全局觀念，要從多方面考慮問題，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，在行黨委、行長室的領(lǐng)導(dǎo)下，向目標(biāo)任務(wù)沖刺。在內(nèi)務(wù)管理方面同樣要兼顧全面，如制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對我來說是一個(gè)全新的課題，熟話說得好，正人先正已，自己要做好表率，從各方面嚴(yán)格要求自己，吃苦在前，享受在后。
2、統(tǒng)一思想，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神。以績效考核為動(dòng)力，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。借分理處升格的東風(fēng)，利用新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的先進(jìn)的硬件多渠道、全方位開展攬存增存工作。鼓勵(lì)員工找關(guān)系、拉關(guān)系、抓關(guān)系，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò)，捕捉每條信息。作為我本人更要主動(dòng)出擊，尋找客戶源、存款源。
3、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶源，尋找新的增長點(diǎn)?？蛻羰巧虡I(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ)，沒有一個(gè)穩(wěn)定的“黃金”客戶群，銀行業(yè)務(wù)的開拓就成了無源之水、無本之木。因此，要在挖掘客戶源上狠下功失，確保任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢，面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找開戶單位。目前，信用社的結(jié)算功能相對比較滯后，不能適應(yīng)用戶的需求，而我行的網(wǎng)點(diǎn)主要集中在城里和少數(shù)鎮(zhèn)，可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶。二是挖他行存款，瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系，全面出擊。加強(qiáng)服務(wù)，全面提升躍進(jìn)路分理處的知名度。
4、服務(wù)是銀行的生命線。要使第一位員工認(rèn)識這一點(diǎn)，促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強(qiáng)銀行在同業(yè)之間的競爭力，現(xiàn)代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務(wù)，要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，主動(dòng)與客戶建立一種良好的感情關(guān)系，形成以客戶為中心的經(jīng)營理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。
5、內(nèi)抓管理，外樹形象?！皼]有規(guī)矩不成方圓”，加強(qiáng)員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學(xué)習(xí)，用制度來規(guī)范行為，提高工作效率，同時(shí)，找準(zhǔn)客戶需求與我行制度的結(jié)合點(diǎn)，服務(wù)好客戶，鍛煉出一支業(yè)務(wù)過硬，作風(fēng)優(yōu)良的隊(duì)伍。充分利用宣傳工具，鼓勵(lì)員工反映好人好事在新聞媒體上進(jìn)行報(bào)道，擴(kuò)大社會影響。
銀行上半年工作總結(jié)報(bào)告支行篇十一
人民銀行縣支行精神文明工作總結(jié)—礪煉風(fēng)雨二十年文明之花綻開放蒼峰毓秀，漾水歡歌，中國人民銀行漾濞彝族自治縣支行以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞促進(jìn)依法履行中央銀行職責(zé)，重在建設(shè)、重視創(chuàng)建過程、注重創(chuàng)建實(shí)效。按照《公民道德實(shí)施綱要》以及“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠信、創(chuàng)新”的十字行風(fēng)要求，以不斷提高干部職工的思想道德素質(zhì)和文化素質(zhì)，建設(shè)一支政治過硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良、作風(fēng)清正、紀(jì)律嚴(yán)明的高素質(zhì)干部職工隊(duì)伍為任務(wù)，把精神文明創(chuàng)建工作貫穿于履行基層中央銀行職責(zé)的全過程。領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊(duì)伍建設(shè)成績明顯，班子團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)；干部職工敬業(yè)、上進(jìn)；支行先后獲得州級先進(jìn)單位、目標(biāo)管理工作先進(jìn)單位、州級青年文明號等十多項(xiàng)榮譽(yù)；團(tuán)支部被成都分行命名為“優(yōu)秀團(tuán)支部”；20多人次被成都分行、大理中支命名為“優(yōu)秀女職工”、“文明家庭”、“巾幗建功標(biāo)兵”、“青年崗位能手”等榮譽(yù)稱號。1999年被命名為“縣級文明單位”；2001年被命名為“州級文明單位”。2001至2004連續(xù)4年被縣委、縣人民政府評為“社會治安綜合治理先進(jìn)單位”。支行的物質(zhì)文明、政治文明和精神文明取得長足進(jìn)步，有力地促進(jìn)了全縣金融業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。2004年末，全縣金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款余額達(dá)43，870萬元，是1986年的25.9倍；各項(xiàng)貸款余額40，949萬元，是1986年的22.7倍。其中，城鄉(xiāng)儲蓄存款余額達(dá)26，108萬元，是1986年的52.2倍；2004年全年現(xiàn)金凈投放16，040萬元，是1986年的30.4倍。支行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和群團(tuán)組織不斷完善，職工隊(duì)伍不斷壯大。內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)由1986年的簡單設(shè)置發(fā)展到能適應(yīng)履行中央銀行縣支行職能的辦公室、國庫會計(jì)發(fā)行股、綜合業(yè)務(wù)股、保衛(wèi)股三股一室，人員由6人增長到22人，干部隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高，職工學(xué)歷由分設(shè)時(shí)以高中以下文憑為主，中專學(xué)歷人員僅有1人，提高到大專學(xué)歷占全行員工72%。實(shí)現(xiàn)了隊(duì)伍知識化、專業(yè)化和年青化，支行內(nèi)設(shè)工會、黨組、黨支部、團(tuán)支部、女工小組等五個(gè)群團(tuán)組織，為支行的精神文明建設(shè)增強(qiáng)了活力。
一、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和思想政治建設(shè)成績突出，班子的凝聚力戰(zhàn)斗力明顯提高，帶動(dòng)了全行各項(xiàng)工作穩(wěn)步開展支行班子針對職工思想不穩(wěn)、氣不順等長期困擾支行發(fā)展的“老問題”，以文明單位建設(shè)為契機(jī)，正視困難，迎刃而上，認(rèn)真分析問題產(chǎn)生的根源，從加強(qiáng)班子建設(shè)，強(qiáng)化思想政治工作保障入手，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的政治理論素質(zhì)和大局意識，保持清醒頭腦，樹立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀。不斷提高駕馭社會主義市場經(jīng)濟(jì)的能力，適應(yīng)新形勢，研究新情況，解決新問題的決策能力。在班子內(nèi)部樹立講政治、講大局、講團(tuán)結(jié)意識。在思想上和行動(dòng)上同黨中央保持高度一致，堅(jiān)決貫徹上級黨委的決定和批示不動(dòng)搖，用實(shí)際行動(dòng)引導(dǎo)職工、感染職工，做好領(lǐng)導(dǎo)班子的表率作用。逐步建立起一支政治堅(jiān)定、組織有力的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體，保障了各項(xiàng)工作的有序開展。
1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，開展好每月一天的黨組中心組學(xué)習(xí)活動(dòng)，加強(qiáng)班子成員間思想交流和溝通，積極踐行“三個(gè)代表”，不推諉塞責(zé)，敢于承擔(dān)責(zé)任。理論學(xué)習(xí)做到年初有計(jì)劃、半年有總結(jié)、學(xué)習(xí)有筆記、有心得。通過學(xué)習(xí)、交流，增進(jìn)了班子成員間的團(tuán)結(jié)，班子的核心作用加強(qiáng)。
2、堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)干部職工卓有成效地開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作；強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)崗位責(zé)任，樹立以人為本的科學(xué)發(fā)展觀和政績觀，從小事抓起，從點(diǎn)滴做起，不貪大求全，不盲目樂觀。在抓好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，重視文明單位創(chuàng)建工作，成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)組，有計(jì)劃、有步驟、分階段實(shí)施，把創(chuàng)建工作貫穿于各股室、各部門工作的始終，做到文明單位建設(shè)有規(guī)劃，年度有計(jì)劃（方案），針對性和操作性強(qiáng)。以“爭先創(chuàng)優(yōu)”、“職工之家”、“青年文明號”、“巾幗建功”等細(xì)胞工程為載體，充分調(diào)動(dòng)全行員工的積極性，全行上下形成齊抓共管的文明單位創(chuàng)建格局。
3、加強(qiáng)班子民主建設(shè)，認(rèn)真執(zhí)行民主集中制原則，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，深刻剖析“一言談”的危害性。管理工作中做到“三公開”、“三一致”的公正、透明辦事原則，“三公開”即政務(wù)公開、財(cái)務(wù)公開、涉及全行職工利益的重大決定公開，“三一致”即領(lǐng)導(dǎo)班子成員思想與黨組的決定一致、言行與黨組的決定一致、說服教育職工與黨組的口徑一致，成員之間做到相互補(bǔ)臺而不拆臺。為落實(shí)好行務(wù)公開，制定了《人行漾濞縣支行行務(wù)公開實(shí)施辦法》，自覺接受群眾監(jiān)督；堅(jiān)持星期一黨組成員碰頭議事制度，保持工作的統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性；重大決策事項(xiàng)全部經(jīng)過黨組會議討論決定；加強(qiáng)調(diào)查研究，探索新形勢下開展好思想政治工作的新方法，及時(shí)分析和掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，善于傾聽群眾的心聲和呼聲，打造互信互賴、和諧文明的人際關(guān)系和干群關(guān)系。
和答復(fù)職工關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，溝通干群關(guān)系，化解思想疙瘩。樹立以情感人，以理服人的管理理念，采取說服教育，疏導(dǎo)等方式做好思想政治工作，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，班子和班子成員在不同場合，不同方式與職工交心談心80余次，做說服教育工作30余次。通過開展卓有成效的說服教育工作，職工的思想和心態(tài)朝著理性、穩(wěn)定方向發(fā)展，極大地改善了干群關(guān)系。
5、認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，遵守黨紀(jì)國法，以身作則，堅(jiān)決抵制各種消極腐敗現(xiàn)象。一方面成立反腐敗抓源頭工作領(lǐng)導(dǎo)組，制定了《人行漾濞縣支行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制獎(jiǎng)懲辦法》，落實(shí)獎(jiǎng)懲責(zé)任，對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任進(jìn)行合理分工，按“雙百分”考核的要求，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入年度工作目標(biāo)進(jìn)行層層考核，把任務(wù)分解到各部門和各責(zé)任人，并與其他工作做到“五同”；另一方面按照《廉政準(zhǔn)則》和中央金融工委“十個(gè)嚴(yán)禁”的要求對副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部開展黨風(fēng)廉政知識教育，進(jìn)一步增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部了解和學(xué)習(xí)黨紀(jì)政紀(jì)知識的自覺性，增強(qiáng)廉政意識，帶頭執(zhí)行廉政各項(xiàng)規(guī)定。在堅(jiān)決貫徹落實(shí)中紀(jì)委“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”、人總行“九個(gè)不準(zhǔn)”以及分行“四個(gè)嚴(yán)禁”、“四個(gè)不準(zhǔn)”的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)落實(shí)中紀(jì)委五次全會提出的“五項(xiàng)要求”。開展好“警示教育”和“黨風(fēng)廉政宣傳月活動(dòng)”，組織全行職工觀看《成克杰貪污腐敗案》和《玉林金融腐敗大案》等中紀(jì)委教育系列片，開展好警示教育；第三，建立健全了股級以上領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案，每年對領(lǐng)導(dǎo)干部收受禮金及有價(jià)證券情況進(jìn)行清理登記，未發(fā)現(xiàn)有收受禮金等情況。第四、規(guī)范財(cái)務(wù)開支行為，從源頭上杜絕腐敗的發(fā)生。堅(jiān)持行長當(dāng)家、會計(jì)理財(cái)，分管會計(jì)的領(lǐng)導(dǎo)一支筆審批的財(cái)務(wù)管理制度，及時(shí)調(diào)整和完善財(cái)務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)組，對5000元以上的大額開支均由財(cái)務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)組集體審批，定期召開領(lǐng)導(dǎo)組會議通報(bào)財(cái)務(wù)費(fèi)用開支情況。按上級行的要求成立了大額采購管理委員會，負(fù)責(zé)對大額采購的審批和管理，支行辦公樓裝修改造中的大額采購、招待室改造、職工住宿樓修繕以及辦公設(shè)備的更新均通過了采管會集體討論決定。
1、堅(jiān)持開展內(nèi)容豐富，形式多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過墻報(bào)、網(wǎng)絡(luò)等載體，向職工積極宣傳黨的路線、方針、政策，明確各個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和工作重點(diǎn)。發(fā)動(dòng)和鼓勵(lì)職工積極開展好以自學(xué)為主的讀書活動(dòng)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。把職工大會學(xué)習(xí)、股室學(xué)習(xí)和職工自學(xué)有機(jī)結(jié)合，學(xué)習(xí)與部門工作相結(jié)合，采取集體討論，個(gè)人發(fā)表觀點(diǎn)、職工大會交流等生動(dòng)活潑、形式多樣的學(xué)習(xí)方式，把枯燥的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)樘岣呗毠け磉_(dá)能力，開拓思維空間的課堂，把每個(gè)職工的學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)心得納入年度考核，做到學(xué)有所成，學(xué)有所得，學(xué)習(xí)效果明顯。三年來，在組織學(xué)習(xí)好國家經(jīng)濟(jì)金融政策、法律法規(guī)的同時(shí)，重點(diǎn)組織開展了《中國人民銀行干部理論學(xué)習(xí)讀本》的學(xué)習(xí)活動(dòng)，把貫徹“三個(gè)代表”重要思想推向深入，加強(qiáng)了愛國主義、集體主義、社會主義教育。學(xué)習(xí)過程中組織和鼓勵(lì)職工積極撰寫學(xué)習(xí)心得86篇，全行職工的整體素質(zhì)得到提高，貫徹黨的路線和各項(xiàng)金融方針政策的自覺性增強(qiáng)。
2、加強(qiáng)職工法紀(jì)教育，提高依法行政水平，爭當(dāng)遵紀(jì)守法的帶頭人。為提高全行干部職工的遵紀(jì)守法意識，支行組織職工積極參與普法教育，重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)了《憲法》、《刑法》、《行政許可法》、《行政處罰法》、《保密法》等法律，組織參與了大理州普法與嚴(yán)打斗爭知識競賽以及民族區(qū)域自治法知識競賽活動(dòng)以及縣法制辦組織的普法教育考試；根據(jù)上級行的統(tǒng)一安排，組織全行職工開展了《人民銀行法》、《商業(yè)銀行法》、《銀行業(yè)監(jiān)管法》等三法知識學(xué)習(xí)，并組織參與了知識競賽活動(dòng)；國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》是建設(shè)法制政府，推進(jìn)社會主義政治文明建設(shè)的綱領(lǐng)性文件，人民銀行總行制定了具體實(shí)施意見，下發(fā)各級分支行貫徹執(zhí)行。按照人行大理中支的要求，人行漾濞縣支行組織了為期十天的學(xué)習(xí)，分別組織了職工大會學(xué)習(xí)和黨組中心組（擴(kuò)大）會議學(xué)習(xí)。通過開展法紀(jì)教育使支行形成人人講法紀(jì)、事事有約束，自律與他律結(jié)合，教育與制度并重的良好行風(fēng)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度和監(jiān)督制約機(jī)制，消除安全隱患，3、加大職工學(xué)歷教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，有效提高全行學(xué)歷層次和工作能力。在學(xué)歷教育培訓(xùn)方面，支行堅(jiān)持以鼓勵(lì)自學(xué)為主，合理安排職工參加行屬院校學(xué)習(xí)的方針。共有32人次參加不同院校不同專業(yè)的大專以上學(xué)歷教育，其中，8人參加本科以上脫產(chǎn)、函授和電大學(xué)習(xí)、15人參加（函授）?？平鹑趯I(yè)學(xué)習(xí)、4人參加《高等專業(yè)證書》后大專學(xué)歷教育。支行具有大專以上學(xué)歷（含《高等專業(yè)證書》后大專學(xué)歷人員）人員15人，占83%，其中4人獲得大學(xué)學(xué)歷。支行學(xué)歷結(jié)構(gòu)得到明顯提高；業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方面，重點(diǎn)加強(qiáng)新業(yè)務(wù)、新知識以及人民銀行崗位任職資格的培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全行干部職工的理論水平和實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力得到提高，履職能力得到加強(qiáng)。
4、注重發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。加強(qiáng)黨紀(jì)教育，完善基層黨組織建設(shè)，正常開展黨組織活動(dòng)，堅(jiān)持“三會一課”制度和民主評議黨員制度，自覺接受群眾監(jiān)督，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。積極開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，共有16人次獲得中支黨委授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”和“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”稱號。注意做好入黨積極分子的培養(yǎng)和考察考核工作。二十年來，共吸收新黨員15人，黨員人數(shù)占全行職工總?cè)藬?shù)的51%。
銀行上半年工作總結(jié)報(bào)告支行篇十二
光陰似箭，日月如梭。作為一名光榮的白衣天使，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅(jiān)持工作;努力提高自己的思想認(rèn)識，積極參與護(hù)理醫(yī)院的各項(xiàng)建設(shè)。
_年很快過去了，在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)生長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想。堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)生長的認(rèn)可。較好的完成了的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下：
一、思想道德、政治品質(zhì)方面：能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)醫(yī)生專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
二、專業(yè)知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助醫(yī)生長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)。
三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。端正工作態(tài)度，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺得是非常幸福的事情。
三、我還很注意醫(yī)生職業(yè)形象。
在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)，豐富了知識，增強(qiáng)了意識。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是醫(yī)生隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在新的一年，新的環(huán)境下，我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?，我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好醫(yī)生應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名醫(yī)生，我時(shí)刻的意識到我擔(dān)子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自己，我相信我會做到!
一、從實(shí)際出發(fā)，精心制定工作計(jì)劃。深入開展“衛(wèi)生下鄉(xiāng)對口幫扶”“萬名醫(yī)師下基層”活動(dòng)，并扎實(shí)有效地開展了這項(xiàng)活動(dòng)，院黨政領(lǐng)導(dǎo)給予高度重視，經(jīng)過認(rèn)真研究討論，精心制定了衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作計(jì)劃，要求做到分工明確、責(zé)任到人。
二、積極組織，開展多種形式的衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動(dòng)。
為了切實(shí)把衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作辦實(shí)辦好，院領(lǐng)導(dǎo)做為一項(xiàng)重要工作來抓，在全院各科室的大力配合下，我們克服了醫(yī)院資金短缺，醫(yī)務(wù)人員缺少的困難，組織了巡回醫(yī)療工作組進(jìn)行對口幫扶，每季度選派我院優(yōu)秀中層管理干部到新城鄉(xiāng)衛(wèi)生院、阿嘎如泰衛(wèi)生院，幫助建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，完善技術(shù)規(guī)范，并組織新城鄉(xiāng)衛(wèi)生院、阿嘎如泰衛(wèi)生院中層干部來我院參觀學(xué)習(xí)3次。從而加強(qiáng)了鄉(xiāng)衛(wèi)生院的內(nèi)涵建設(shè)。同時(shí)，我院從鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院事業(yè)發(fā)展角度出發(fā)，將我院一部分醫(yī)療器械于3月間分別捐贈于新城鄉(xiāng)衛(wèi)生院、阿嘎如泰衛(wèi)生院，器械設(shè)備共38臺，價(jià)值約308028余元。我院每周選派醫(yī)療內(nèi)、外、婦、兒、中醫(yī)專業(yè)專家下鄉(xiāng)巡回醫(yī)療，近一年派出醫(yī)務(wù)專家60人次，其中常住醫(yī)生人數(shù)24人，進(jìn)行專題講座、教學(xué)查房、手術(shù)帶教、病例討論等方面的業(yè)務(wù)幫帶，解決一些疑難雜癥，共診治患者1800人次，并協(xié)助彩b超、放射、檢驗(yàn)等輻助科室開展常規(guī)的診療項(xiàng)目及規(guī)范操作流程。開展各類手術(shù)54臺。舉辦了培訓(xùn)班3次，培訓(xùn)基層醫(yī)務(wù)人員30人次，負(fù)責(zé)接納進(jìn)修人員10名，為對口支援單位創(chuàng)收7萬多元。通過幫助管理，培訓(xùn)人才，診療病人，送醫(yī)送藥等活動(dòng)，把“送”和“教”結(jié)合起來，從而提高了各級衛(wèi)生院的管理、技術(shù)、服務(wù)水平;同時(shí)，我院還在當(dāng)?shù)胤e極組織開展義診活動(dòng)，參加義診的專家共48人次。為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)，滿足廣大農(nóng)民患者的健康需求，得到了廣大農(nóng)牧民的歡迎和贊揚(yáng)。
三、我院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視對口支援工作，專門成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。由石繼海副院長主抓此項(xiàng)工作，由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)具體工作安排，外派人員按計(jì)劃交接工作，每日補(bǔ)貼20元，報(bào)銷交通費(fèi)20元，工資、津貼、待遇不變，獎(jiǎng)金以行政獎(jiǎng)兌現(xiàn)，經(jīng)費(fèi)由專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出，不足部分由醫(yī)院財(cái)政支出。
為提高我市農(nóng)村基層醫(yī)療衛(wèi)生保健水平，切實(shí)提高基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療衛(wèi)生水平，中山市衛(wèi)生局統(tǒng)一部署，開展“中山市_年百名醫(yī)師下鄉(xiāng)幫扶分隊(duì)”活動(dòng)。我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，4月8日召開了全院職工大會，傳達(dá)了開展百名醫(yī)生下鄉(xiāng)幫扶活動(dòng)的文件精神;指派社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心辦公室負(fù)責(zé)具體協(xié)調(diào)工作，召集各站負(fù)責(zé)人做好各項(xiàng)協(xié)助和準(zhǔn)備工作。我們又將此項(xiàng)活動(dòng)向鎮(zhèn)政府主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，得到大力支持，通過鎮(zhèn)電視臺播報(bào)信息、懸掛宣傳橫幅等形式進(jìn)行了全鎮(zhèn)宣傳，為此項(xiàng)活動(dòng)的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
4月15日上午，彭文標(biāo)副院長參加了衛(wèi)生局舉行的動(dòng)員會和啟動(dòng)儀式，隨后由中山市人民醫(yī)院10名醫(yī)師(其中有5名博士，外科、內(nèi)科、心理咨詢、超聲等專家)和5名護(hù)士長組成的幫扶小分隊(duì)一行15人來到我鎮(zhèn)，開始了為期3天的“百名醫(yī)師下鄉(xiāng)幫扶農(nóng)村衛(wèi)生活動(dòng)”。4月15日至4月17日，小分隊(duì)分別到古鎮(zhèn)醫(yī)院及11個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站開展工作，取得了較好的成效，現(xiàn)將情況總結(jié)如下：
一、活動(dòng)開展情況。
1、開展學(xué)術(shù)講座。
15日下午，由小分隊(duì)成員在院會議室為我院臨床及社區(qū)醫(yī)務(wù)人員開設(shè)了《急診急救基本知識》、《下肢靜脈血栓》、《心臟介入治療》等三個(gè)專題的學(xué)術(shù)講座，有65人次的醫(yī)務(wù)人員參加。
2、實(shí)施診療工作。
在16、17兩天的工作中，專家們到古二、曹步等服務(wù)站診室為廣大群眾進(jìn)行診療和咨詢活動(dòng)，共為85人次的群眾實(shí)施診療工作。
3、為群眾義診。
小分隊(duì)專家們主動(dòng)到古二，古三的敬老院開展義診和健康宣教工作，共為群眾義診126人次，深受群眾的歡迎和好評。
4、小分隊(duì)專家們分5小組到我院各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，積極與醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行交流、指導(dǎo)等，幫助完善服務(wù)站的各項(xiàng)工作制度，對醫(yī)生的醫(yī)療行為進(jìn)行診療規(guī)范的指導(dǎo)，為提高他們的診療技術(shù)作出努力。
二、指出存在的問題。
通過三天的幫扶活動(dòng)，小分隊(duì)專家指出部分社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)存在的問題如下：
1、雙向轉(zhuǎn)診制度不夠完善，一些病人送往古鎮(zhèn)醫(yī)院診療后，并沒有轉(zhuǎn)回社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站進(jìn)行康復(fù)治療;一些應(yīng)上送醫(yī)院診治的病人仍留在衛(wèi)生站中治療。
2、個(gè)別社區(qū)醫(yī)生在診療過程中診療行為不規(guī)范，用藥不規(guī)范，很少應(yīng)用輔助檢查幫助診斷疾病，存在醫(yī)療安全隱患。
三、提出建議。
1、希望制定相關(guān)的規(guī)章制度，使醫(yī)務(wù)人員自覺執(zhí)行雙向轉(zhuǎn)診制度，做到“小病在社區(qū)，大病到醫(yī)院，康復(fù)回社區(qū)”。
2、加強(qiáng)對社區(qū)醫(yī)生業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范其診療行為，并制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，努力杜絕醫(yī)療隱患。
3、進(jìn)一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的各項(xiàng)功能，積極開展康復(fù)保健、健康教育等工作。
“中山市_年百名醫(yī)師下鄉(xiāng)幫扶分隊(duì)”活動(dòng)的開展，對幫助我鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站健全業(yè)務(wù)規(guī)范和制度、提高診療業(yè)務(wù)技術(shù)水平、糾正不良診療行為(如藥物濫用等)、指導(dǎo)和協(xié)助開展健康教育工作等方面，起到了幫助提高、促進(jìn)規(guī)范的作用，為我鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和市級醫(yī)療機(jī)構(gòu)建起了溝通的渠道，將對今后促進(jìn)和提高農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生工作的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
_x衛(wèi)生局：
根據(jù)《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作的決定》和興安盟盟委、盟行政公署關(guān)于衛(wèi)生下鄉(xiāng)具體要求，根據(jù)盟衛(wèi)生局衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作實(shí)施方案意見，結(jié)合我旗實(shí)際開展了卓實(shí)有效的工作，現(xiàn)將衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作總結(jié)如下：
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、深入開展衛(wèi)生工作。
為了全面貫徹落實(shí)黨的“十六大”提出的全民族健康素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的奮斗目標(biāo)，確保衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作的順利實(shí)施，經(jīng)局務(wù)會研究決定成立科右中旗衛(wèi)生局衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作。按照興安盟衛(wèi)生局衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作實(shí)施意見，開展了積極穩(wěn)妥，行之有效的衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動(dòng)。先后組織31支醫(yī)療隊(duì)，醫(yī)護(hù)人員135人，接受診治患者1950人次。全年工捐贈藥品、資金、物品折合人民幣1.6200.00元，舉辦各類培訓(xùn)班15次，培訓(xùn)蘇木嘎查衛(wèi)生技術(shù)人員3200人次。在衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作中，時(shí)刻以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，扎實(shí)的工作作風(fēng)，精益求精的技術(shù)深受農(nóng)牧民的好評。
衛(wèi)生下鄉(xiāng)成績顯著。
為解決我旗貧困地區(qū)缺醫(yī)少藥的實(shí)際問題，醫(yī)療隊(duì)從最邊遠(yuǎn)貧困嘎查開展巡回醫(yī)療，為農(nóng)牧民選醫(yī)送藥，代欽塔拉蘇木哈日沁扎拉嘎嘎查是一個(gè)典型的沙化嚴(yán)重，交通不便，群眾生活水平很底的貧困嘎查，缺醫(yī)少藥。衛(wèi)生局黨委十分重視，組織醫(yī)療分隊(duì)深入嘎查開展義診活動(dòng)，接待患者120人次，免費(fèi)投放藥品1900余元。同時(shí)，衛(wèi)生局副科級以上領(lǐng)導(dǎo)與嘎查5名特困戶結(jié)成“一助一”對子，每人捐款人民幣100元，避免了因家庭困難而面臨輟學(xué)的孩子。當(dāng)看到被病魔困繞的一張張面孔又渴望得到診治的農(nóng)牧民時(shí)，他們顧不得喝上一口水，全神貫注為農(nóng)牧民療傷治病。衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動(dòng)深受廣大農(nóng)牧民的歡迎，不但解除了農(nóng)牧民飽受疾病的痛苦，有減輕了他們的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，同時(shí)也強(qiáng)化了農(nóng)牧民衛(wèi)生健康意識，使廣大農(nóng)牧民積極主動(dòng)參與平時(shí)講究衛(wèi)生，改變陋習(xí)遠(yuǎn)離疾病的活動(dòng)中來。使他們認(rèn)識到只有健康的體魄才能全身心的投入到生產(chǎn)建設(shè)中，更好的為社會主義建設(shè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全面小康社會。
加大宣傳力度，強(qiáng)化健康意識。
衛(wèi)生下鄉(xiāng)不單一是醫(yī)療隊(duì)，同時(shí)也是衛(wèi)生健康教育宣傳隊(duì)，走到哪里就把衛(wèi)生健康知識帶到那里，宣傳與人民群眾生活直接關(guān)系的醫(yī)療衛(wèi)生保健知識，先后共發(fā)放衛(wèi)生健康知識手冊23622本、宣傳單27300張。在旗電視臺播放《全國九億農(nóng)民健康教育行動(dòng)》電視系列片及“非典”防治知識，累計(jì)播放時(shí)間900分鐘。5月4日組織旗衛(wèi)生技術(shù)人員進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生保健防治知識測試。6月22日在旗委、旗人民政府的高度重視和大力支持下，舉辦全旗衛(wèi)生系統(tǒng)“非典防治知識競賽”活動(dòng)，這是對我旗醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療預(yù)防保健知識的一次強(qiáng)化培訓(xùn)，有力地促進(jìn)了我旗醫(yī)護(hù)人員更好的熟悉掌握業(yè)務(wù)知識技能。
四、以衛(wèi)生下鄉(xiāng)為契機(jī)，開展對口支援活動(dòng)。
為了把衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作落實(shí)到實(shí)處，做為一項(xiàng)長期重要工作來抓，建立和完善對口支援的衛(wèi)生支援工作制度。旗人民醫(yī)院與巴仁太本衛(wèi)生院，旗蒙醫(yī)醫(yī)院與巴彥淖爾衛(wèi)生院結(jié)成“一助一”單位，旗直醫(yī)療預(yù)防保健單位對口扶持一個(gè)蘇木鎮(zhèn)衛(wèi)生院，蘇木鎮(zhèn)衛(wèi)生院扶持嘎查衛(wèi)生室，全面開展對口支援活動(dòng)。旗人民醫(yī)院、旗蒙醫(yī)醫(yī)院充分發(fā)揮了“傳、幫、帶”作用，幫助基層培訓(xùn)衛(wèi)生專業(yè)人員，全面提高了蘇木鎮(zhèn)衛(wèi)生院和嘎查衛(wèi)生鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和綜合服務(wù)能力。
施醫(yī)療救助，減免特困戶患者費(fèi)用。
發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神是醫(yī)療衛(wèi)生單位的神圣職責(zé)。旗醫(yī)院、蒙醫(yī)院、中醫(yī)院相繼開展了綠色通道，設(shè)120、96999、4129999急救電話，巴鎮(zhèn)地區(qū)及鐵路接病人免費(fèi)，其它地區(qū)均半價(jià)。并開設(shè)了特困戶病房，為特困患者減免醫(yī)藥費(fèi)，共減免人民幣7200元。同時(shí)開展獻(xiàn)愛心活動(dòng)，共捐款人民幣5600元，捐物折合人民幣8000元。為特困患者免去診療時(shí)的后顧之憂，充分發(fā)揮了醫(yī)療衛(wèi)生單位聯(lián)系黨和人民群眾的紐帶作用，使廣大人民群眾真正感到了黨的關(guān)懷。
總之，衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動(dòng)收到了農(nóng)牧民的歡迎和贊賞，得到了農(nóng)牧民的認(rèn)可。衛(wèi)生下鄉(xiāng)技術(shù)力量不減，送醫(yī)送藥不停。為保障人民群眾健康，早日進(jìn)入小康社會做出貢獻(xiàn)。
在幾位師兄師姐的努力精心籌備下，今年團(tuán)委赴南澳三下鄉(xiāng)活動(dòng)方案獲得了校級重點(diǎn)資助，我為能成為此團(tuán)隊(duì)的一員感到無比光榮。作為校級的重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)，我們應(yīng)該比別人付出更多的努力。還沒出發(fā)之前，我們就在學(xué)校里商討下鄉(xiāng)中的各種事情，分配每個(gè)隊(duì)員的工作。我的工作不像幾位隊(duì)長組長那樣要夜以繼日的撰寫方案，但我也不算無所事事，光看著師兄師姐忙。作為團(tuán)委實(shí)踐部的一名干事，我的工作可能比較瑣碎，有時(shí)是幫總指揮官徐恬師姐下發(fā)通知，有時(shí)代忙的抽不出時(shí)間的徐恬師姐開會，有時(shí)為隊(duì)里做文藝匯演中環(huán)保服裝秀的衣服……也許這些工作都是些不起眼的瑣事，但從這些小事中，我能鍛煉自己的耐心和細(xì)心，我始終堅(jiān)信能把每一件小事做好已經(jīng)是大事了。
在下鄉(xiāng)的前期準(zhǔn)備中，我犯了一個(gè)天大的錯(cuò)誤。在此有必要寫出來反省反省。7月9號開完出征儀式那刻，以為隊(duì)伍里面應(yīng)該沒什么事的我在第二天溜回家了。把報(bào)賬的事情拋給楊建深一人完成，同時(shí)安排了葉耿慶協(xié)助楊建深。沒想到，報(bào)賬真是不是件容易的事情，結(jié)果報(bào)賬的這件事完成的不是很好。徐恬師姐以為我會和楊建深協(xié)調(diào)的很好，就也放心的交給我們了，結(jié)果我拋開了所有工作回家去了。事后回想起這件事，深感慚愧，報(bào)賬的事情本來就是我做的，我卻推卸了，說明我的責(zé)任心還不足，希望在下鄉(xiāng)的十天中我變得更加有責(zé)任心，更加成熟。
7月14號是我們期待已久的日子，一大早，我們浩浩蕩蕩一隊(duì)人整裝待發(fā)，奔赴南澳。我們沿路欣賞著南澳蔚藍(lán)的透亮的天空，欣賞著空中浮動(dòng)的各種各樣的云朵，欣賞著被風(fēng)吹著拍打海岸的大?！０兜哪且活^，等著我們的是為時(shí)十天的下鄉(xiāng)服務(wù)行動(dòng)。
此次下鄉(xiāng)活動(dòng)，我被分配到后勤組。作為后勤組的一員，注定是要在背后默默地做一些別人認(rèn)為不起眼的小事，還是那句話，只要把每一件小事做好就很偉大了。在思尋師姐的指揮下，我們把隊(duì)伍的生活安排的井井有條。后勤組的我們也不僅僅是做這些關(guān)于生活起居的事，我們還被分配了去搜索南澳縣的古老建筑，去拍建國六十周年一來南澳發(fā)生的變化的任務(wù)。不是本地人的我們，要很好的去完成這個(gè)任務(wù)還真的有一點(diǎn)挑戰(zhàn)性。由于我們不知道當(dāng)?shù)啬睦锊庞斜容^古老的建筑，我們只好漫無目的的滿街跑，看到合適的就拍。就這樣，我們頂著烈日，盡管汗水浸透了我們的衣服，我們還是堅(jiān)持從街頭走到街尾，搜索著每一處能鉆進(jìn)鏡頭的古老建筑。
在幾天的實(shí)踐下來，給我印象最深的是南澳人民的那份熱情。腦海中仍然浮現(xiàn)著第一天我們在市集宣傳時(shí)的情形，每一個(gè)南澳人民都會盡可能的抽出時(shí)間完成我們派發(fā)出去的問卷，還會和我們就“兩會”，“南澳大橋”，“教育”等問題展開交談。十天的下鄉(xiāng)期間多虧了玉菲的熱情照顧。玉菲是南澳當(dāng)?shù)厝耍粋鞒姓吣习娜藷崆榈钠焚|(zhì)。記得玉菲的爸爸曾經(jīng)給我們整個(gè)隊(duì)伍送來兩個(gè)碩大的西瓜，讓我們整隊(duì)在炎炎的夏日感受到西瓜帶來的清涼。曾經(jīng)給我們隊(duì)伍送來一筐新鮮的已經(jīng)煮好的蝦，讓我們整隊(duì)人嘗到了南澳新鮮的海鮮，過足了海鮮癮。
由于隊(duì)伍的隊(duì)員有限，我還兼任文藝組的成員，出演了文藝匯演中的幾個(gè)節(jié)目，也算我參與了最多節(jié)目的文藝匯演。天生協(xié)調(diào)性不好的我偏偏要參與群舞的演出，果然是給我一個(gè)十分艱巨的挑戰(zhàn)。為了給南澳人民帶去完美的舞蹈，我用了一切盡可能利用的時(shí)間訓(xùn)練舞蹈。我的舞蹈訓(xùn)練之路還算坎坷，有些別人做起來很好看的動(dòng)作，被我一做起來就變得很變扭，要克服這種心理障礙還真不容易。在梓澄師兄的幫助和監(jiān)督下，我的舞姿有了一定的進(jìn)步，總算可以在舞臺上展現(xiàn)給所有的學(xué)生看了。此外，我還參與了一個(gè)小品的演出，也算是第一次演小品，之前最多就是客串。經(jīng)過這次的演出，我也算再一次重新的認(rèn)識自己，原來我也能在舞臺上揮灑自如，投入到角色里面去。
回首看著自己幾天來的心得，在想如何做一個(gè)總的總結(jié)，偶然間發(fā)現(xiàn)，一篇文章中我用了不少“第一次”。“第一次”代表之前沒有任何經(jīng)驗(yàn)的我在此次下鄉(xiāng)中得到了實(shí)踐機(jī)會，得到了很好的鍛煉。沒錯(cuò)，有了第一次，第二次就會走的更好更平穩(wěn)，我相信此次的下鄉(xiāng)活動(dòng)得到的經(jīng)驗(yàn)會讓我終身受益。況且隊(duì)員們各有各的優(yōu)點(diǎn)，值得我學(xué)習(xí)的地方很多，能和這一隊(duì)優(yōu)秀的隊(duì)員們一起度過這十天的下鄉(xiāng)活動(dòng)，是我一生中的榮幸，使我學(xué)習(xí)到了很多，積累了更多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
十天的井然有序的下鄉(xiāng)生活就這樣圓滿的畫上句話，等著我的將是更艱巨的挑戰(zhàn)，我將揚(yáng)起帆，繼續(xù)乘風(fēng)破浪而行，去尋找屬于自己的天空。
20_年9月，經(jīng)過在___為期一年的培訓(xùn)考核合格后，經(jīng)過市衛(wèi)生局分配，我來到___衛(wèi)生院開始了真正意義上的支醫(yī)之路。一年來，作為一名普通的基層志愿者，在單位領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、精心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，我學(xué)到了很多知識，也進(jìn)一步提高了思想認(rèn)識和工作能力，現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)和工作情況匯報(bào)如下：
初到___衛(wèi)生院，看著潔凈明亮的醫(yī)院樓和明確細(xì)致的科室分工，心里頓時(shí)踏實(shí)下來。緊接著醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和同事幫我解決了食宿問題，院長的談話更是給了我很大的鼓舞，同時(shí)也為我的工作指明了方向。大家的關(guān)心讓我對這個(gè)全然陌生的環(huán)境倍感親切，也更加堅(jiān)定了我投身到廣闊的基層工作、不辱“三支一扶”光榮使命的信念!“活到老，學(xué)到老”，特別是到了工作崗位后，我深知要盡快進(jìn)入工作角色，的辦法就是學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)，從實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識，查找不足，提高自己。
就這樣，我在邊學(xué)習(xí)邊反思的過程中，努力地提高自己的醫(yī)技水平，在醫(yī)院醫(yī)生的指導(dǎo)下，開始獨(dú)立看病了。慢慢地，也可以獨(dú)立值班了。
我所在的科室主要是負(fù)責(zé)婦產(chǎn)科和兒童保健的各項(xiàng)事務(wù)，眾所周知，基層的工作繁多復(fù)雜，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院來說更是分工不分家，所以，我在做好本職工作的同時(shí)，還努力做好醫(yī)院交給我的其他工作，比如到村里為老年人健康查體、建立居民健康檔案等等。讓自己在工作中充實(shí)，在充實(shí)中提高。
通過一年來的鍛煉，讓我懂得了要做好基層衛(wèi)生工作至少要具備以下幾點(diǎn)：
一是要多請教、多學(xué)習(xí)。作為以農(nóng)民為主要服務(wù)對象的單位，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是每天都要與農(nóng)民打交道的。農(nóng)民朋友文化程度不高，文字理解性差，與他們打交道更應(yīng)注意講解要有耐心，語言盡量通俗化。向同事們?nèi)〗?jīng)，他們也很樂意向我介紹各種鄉(xiāng)風(fēng)民俗并教我講當(dāng)?shù)卦?，一年下來收獲不少。
二是辦事要靈活。就拿到村里為老年人進(jìn)行健康查體這件事情來說，農(nóng)民朋友群體意識薄弱，組織觀念不強(qiáng)，若要他們配合工作，就要學(xué)會動(dòng)腦子，靈活辦事，才能調(diào)動(dòng)他們的積極性并主動(dòng)接受。
三是態(tài)度要熱情?！敖鸨y杯不如百姓的口碑”，所以，每當(dāng)有病人來咨詢或看病時(shí)，我都會換個(gè)角度把自己當(dāng)成是一名求助者，只有這樣才能想病人所想，急病人所急，才會有的放矢地為他們解決問題。有時(shí)候一個(gè)微笑、一句“你好”都是與病人溝通的橋梁。
四是工作要細(xì)心,辦事要高效。工作中不分事情大小，不計(jì)工作得失，凡事超前準(zhǔn)備，不延誤時(shí)機(jī)，不拖泥帶水，確保每項(xiàng)工作都能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。同時(shí)，工作中要充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，與同事一起，通力協(xié)作，互相支持，只有這樣，工作才能更順利地開展，領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)才能圓滿地完成。
轉(zhuǎn)眼，一年的支醫(yī)生活不覺已結(jié)束了。在基層的磨練中，我們累過、抱怨過，有的人也哭過，但我們都鍛煉了，學(xué)習(xí)了，也成長了。
回頭想想，還真的有些不舍，這里質(zhì)樸的人們，這里可愛的同事，點(diǎn)點(diǎn)滴滴在心頭。在此我要感謝所有關(guān)心和幫助過我的人，是你們豐富了我的人生履歷，是你們把我從滿身書生氣的學(xué)生逐漸地塑造成了一名敢干敢做的基層工作人員。.雖然___，但我始終覺得能成為“三支一扶”其中的一員是光榮的，能被分在___衛(wèi)生院工作是榮幸的。工作的過程就是學(xué)習(xí)的過程，今后不管我在哪個(gè)崗位工作，我都將更加完善工作方法、端正工作態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己，今后我將繼續(xù)毫不動(dòng)搖地發(fā)揚(yáng)“三支一扶”的精神，勤于學(xué)習(xí)，甘于奉獻(xiàn)。
借此機(jī)會，我想對“三支一扶”的支友們說：不要后悔，不要埋怨，不要放棄，要總結(jié)，要努力，要珍惜。
“三支一扶”的經(jīng)歷，不會是未來的資本，但絕對是明天的墊腳石!未來還在前方，我們還需努力!
銀行上半年工作總結(jié)報(bào)告支行篇十三
上半年的銀行工作已經(jīng)結(jié)束了，是時(shí)候?qū)ψ约旱墓ぷ鬟M(jìn)行一個(gè)總結(jié)了。
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
時(shí)代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個(gè)最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個(gè)變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學(xué)習(xí)對于銀行業(yè)人員來說，比以往任何時(shí)侯更為重要，更為迫切?，F(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富，非凡是隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點(diǎn)，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些并不是只簡單地學(xué)些操作規(guī)程就會的，還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作知識等。這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自覺地克服那種認(rèn)為把握一定的會計(jì)操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學(xué)習(xí)，開闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強(qiáng)，更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅要加強(qiáng)自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能，還要有針對性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下得到快速發(fā)展。
獨(dú)木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí)，還要帶動(dòng)其他同志一起學(xué)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。
二、立足本職崗位，具有無私奉獻(xiàn)精神。
敬業(yè)愛崗是我們每個(gè)人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時(shí)好高騖遠(yuǎn)，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠(yuǎn)大理想簡直是天壤之別，其實(shí)天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個(gè)道理，只要理清這個(gè)熟悉，我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重?fù)?dān)，愛崗敬業(yè)，不計(jì)較個(gè)人名利，個(gè)人得失，無私奉獻(xiàn)。
工作中碰到困難，不要?dú)怵H推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
我們不僅要為客戶服好務(wù)，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反鐀給后臺科技部門，便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品彧整合現(xiàn)有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力，我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動(dòng)資源，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)最優(yōu)化，效率最大化，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，時(shí)刻以-的發(fā)展為已任，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。
銀行上半年工作總結(jié)報(bào)告支行篇十四
蒼峰毓秀，漾水歡歌，中國人民銀行漾濞彝族自治縣支行以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞促進(jìn)依法履行中央銀行職責(zé)，重在建設(shè)、重視創(chuàng)建過程、注重創(chuàng)建實(shí)效。按照《公民道德實(shí)施綱要》以及“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠信、創(chuàng)新”的十字行風(fēng)要求，以不斷提高干部職工的思想道德素質(zhì)和文化素質(zhì)，建設(shè)一支政治過硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良、作風(fēng)清正、紀(jì)律嚴(yán)明的高素質(zhì)干部職工隊(duì)伍為任務(wù)，把精神文明創(chuàng)建工作貫穿于履行基層中央銀行職責(zé)的全過程。
領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊(duì)伍建設(shè)成績明顯，班子團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)；干部職工敬業(yè)、上進(jìn)；支行先后獲得州級先進(jìn)單位、目標(biāo)管理工作先進(jìn)單位、州級青年文明號等十多項(xiàng)榮譽(yù)；團(tuán)支部被成都分行命名為“優(yōu)秀團(tuán)支部”；20多人次被成都分行、大理中支命名為“優(yōu)秀女職工”、“文明家庭”、“巾幗建功標(biāo)兵”、“青年崗位能手”等榮譽(yù)稱號。1999年被命名為“縣級文明單位”；2001年被命名為“州級文明單位”。2001至2004連續(xù)4年被縣委、縣人民政府評為“社會治安綜合治理先進(jìn)單位”。
支行的物質(zhì)文明、政治文明和精神文明取得長足進(jìn)步，有力地促進(jìn)了全縣金融業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。2004年末，全縣金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款余額達(dá)43，870萬元，是1986年的25.9倍；各項(xiàng)貸款余額40，949萬元，是1986年的22.7倍。其中，城鄉(xiāng)儲蓄存款余額達(dá)26，108萬元，是1986年的52.2倍；2004年全年現(xiàn)金凈投放16，040萬元，是1986年的30.4倍。支行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和群團(tuán)組織不斷完善，職工隊(duì)伍不斷壯大。內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)由1986年的簡單設(shè)置發(fā)展到能適應(yīng)履行中央銀行縣支行職能的辦公室、國庫會計(jì)發(fā)行股、綜合業(yè)務(wù)股、保衛(wèi)股三股一室，人員由6人增長到22人，干部隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高，職工學(xué)歷由分設(shè)時(shí)以高中以下文憑為主，中專學(xué)歷人員僅有1人，提高到大專學(xué)歷占全行員工72%。實(shí)現(xiàn)了隊(duì)伍知識化、專業(yè)化和年青化，支行內(nèi)設(shè)工會、黨組、黨支部、團(tuán)支部、女工小組等五個(gè)群團(tuán)組織，為支行的精神文明建設(shè)增強(qiáng)了活力。
一、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和思想政治建設(shè)成績突出，班子的凝聚力戰(zhàn)斗力明顯提高，帶動(dòng)了全行各項(xiàng)工作穩(wěn)步開展支行班子針對職工思想不穩(wěn)、氣不順等長期困擾支行發(fā)展的“老問題”，以文明單位建設(shè)為契機(jī)，正視困難，迎刃而上，認(rèn)真分析問題產(chǎn)生的根源，從加強(qiáng)班子建設(shè)，強(qiáng)化思想政治工作保障入手，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的政治理論素質(zhì)和大局意識，保持清醒頭腦，樹立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀。不斷提高駕馭社會主義市場經(jīng)濟(jì)的能力，適應(yīng)新形勢，研究新情況，解決新問題的決策能力。在班子內(nèi)部樹立講政治、講大局、講團(tuán)結(jié)意識。在思想上和行動(dòng)上同黨中央保持高度一致，堅(jiān)決貫徹上級黨委的決定和批示不動(dòng)搖，用實(shí)際行動(dòng)引導(dǎo)職工、感染職工，做好領(lǐng)導(dǎo)班子的表率作用。逐步建立起一支政治堅(jiān)定、組織有力的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體，保障了各項(xiàng)工作的有序開展。
1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，開展好每月一天的黨組中心組學(xué)習(xí)活動(dòng)，加強(qiáng)班子成員間思想交流和溝通，積極踐行“三個(gè)代表”，不推諉塞責(zé)，敢于承擔(dān)責(zé)任。理論學(xué)習(xí)做到年初有計(jì)劃、半年有總結(jié)、學(xué)習(xí)有筆記、有心得。通過學(xué)習(xí)、交流，增進(jìn)了班子成員間的團(tuán)結(jié)，班子的核心作用加強(qiáng)。
2、堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)干部職工卓有成效地開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作；強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)崗位責(zé)任，樹立以人為本的科學(xué)發(fā)展觀和政績觀，從小事抓起，從點(diǎn)滴做起，不貪大求全，不盲目樂觀。在抓好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，重視文明單位創(chuàng)建工作，成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)組，有計(jì)劃、有步驟、分階段實(shí)施，把創(chuàng)建工作貫穿于各股室、各部門工作的始終，做到文明單位建設(shè)有規(guī)劃，年度有計(jì)劃（方案），針對性和操作性強(qiáng)。以“爭先創(chuàng)優(yōu)”、“職工之家”、“青年文明號”、“巾幗建功”等細(xì)胞工程為載體，充分調(diào)動(dòng)全行員工的積極性，全行上下形成齊抓共管的文明單位創(chuàng)建格局。
3、加強(qiáng)班子民主建設(shè)，認(rèn)真執(zhí)行民主集中制原則，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，深刻剖析“一言談”的危害性。管理工作中做到“三公開”、“三一致”的公正、透明辦事原則，“三公開”即政務(wù)公開、財(cái)務(wù)公開、涉及全行職工利益的重大決定公開，“三一致”即領(lǐng)導(dǎo)班子成員思想與黨組的決定一致、言行與黨組的決定一致、說服教育職工與黨組的口徑一致，成員之間做到相互補(bǔ)臺而不拆臺。為落實(shí)好行務(wù)公開，制定了《人行漾濞縣支行行務(wù)公開實(shí)施辦法》，自覺接受群眾監(jiān)督；堅(jiān)持星期一黨組成員碰頭議事制度，保持工作的統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性；重大決策事項(xiàng)全部經(jīng)過黨組會議討論決定；加強(qiáng)調(diào)查研究，探索新形勢下開展好思想政治工作的新方法，及時(shí)分析和掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，善于傾聽群眾的心聲和呼聲，打造互信互賴、和諧文明的人際關(guān)系和干群關(guān)系。
4、堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持走群眾路線，密切聯(lián)系群眾。支行黨組專門制定了《行長接待日制度》，實(shí)行班子成員值周，每周三接待支行職工、職工家屬及有關(guān)單位的來信來訪，解決和答復(fù)職工關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，溝通干群關(guān)系，化解思想疙瘩。樹立以情感人，以理服人的管理理念，采取說服教育，疏導(dǎo)等方式做好思想政治工作，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，班子和班子成員在不同場合，不同方式與職工交心談心80余次，做說服教育工作30余次。通過開展卓有成效的說服教育工作，職工的思想和心態(tài)朝著理性、穩(wěn)定方向發(fā)展，極大地改善了干群關(guān)系。
5、認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，遵守黨紀(jì)國法，以身作則，堅(jiān)決抵制各種消極腐敗現(xiàn)象。一方面成立反腐敗抓源頭工作領(lǐng)導(dǎo)組，制定了《人行漾濞縣支行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制獎(jiǎng)懲辦法》，落實(shí)獎(jiǎng)懲責(zé)任，對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任進(jìn)行合理分工，按“雙百分”考核的要求，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入年度工作目標(biāo)進(jìn)行層層考核，把任務(wù)分解到各部門和各責(zé)任人，并與其他工作做到“五同”；另一方面按照《廉政準(zhǔn)則》和中央金融工委“十個(gè)嚴(yán)禁”的要求對副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部開展黨風(fēng)廉政知識教育，進(jìn)一步增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部了解和學(xué)習(xí)黨紀(jì)政紀(jì)知識的自覺性，增強(qiáng)廉政意識，帶頭執(zhí)行廉政各項(xiàng)規(guī)定。在堅(jiān)決貫徹落實(shí)中紀(jì)委“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”、人總行“九個(gè)不準(zhǔn)”以及分行“四個(gè)嚴(yán)禁”、“四個(gè)不準(zhǔn)”的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)落實(shí)中紀(jì)委五次全會提出的“五項(xiàng)要求”。
開展好“警示教育”和“黨風(fēng)廉政宣傳月活動(dòng)”，組織全行職工觀看《成克杰貪污腐敗案》和《玉林金融腐敗大案》等中紀(jì)委教育系列片，開展好警示教育；第三，建立健全了股級以上領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案，每年對領(lǐng)導(dǎo)干部收受禮金及有價(jià)證券情況進(jìn)行清理登記，未發(fā)現(xiàn)有收受禮金等情況。第四、規(guī)范財(cái)務(wù)開支行為，從源頭上杜絕腐敗的發(fā)生。堅(jiān)持行長當(dāng)家、會計(jì)理財(cái)，分管會計(jì)的領(lǐng)導(dǎo)一支筆審批的財(cái)務(wù)管理制度，及時(shí)調(diào)整和完善財(cái)務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)組，對5000元以上的大額開支均由財(cái)務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)組集體審批，定期召開領(lǐng)導(dǎo)組會議通報(bào)財(cái)務(wù)費(fèi)用開支情況。按上級行的要求成立了大額采購管理委員會，負(fù)責(zé)對大額采購的審批和管理，支行辦公樓裝修改造中的大額采購、招待室改造、職工住宿樓修繕以及辦公設(shè)備的更新均通過了采管會集體討論決定。
1、堅(jiān)持開展內(nèi)容豐富，形式多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過墻報(bào)、網(wǎng)絡(luò)等載體，向職工積極宣傳黨的路線、方針、政策，明確各個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和工作重點(diǎn)。發(fā)動(dòng)和鼓勵(lì)職工積極開展好以自學(xué)為主的讀書活動(dòng)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。把職工大會學(xué)習(xí)、股室學(xué)習(xí)和職工自學(xué)有機(jī)結(jié)合，學(xué)習(xí)與部門工作相結(jié)合，采取集體討論，個(gè)人發(fā)表觀點(diǎn)、職工大會交流等生動(dòng)活潑、形式多樣的學(xué)習(xí)方式，把枯燥的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)樘岣呗毠け磉_(dá)能力，開拓思維空間的課堂，把每個(gè)職工的學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)心得納入年度考核，做到學(xué)有所成，學(xué)有所得，學(xué)習(xí)效果明顯。三年來，在組織學(xué)習(xí)好國家經(jīng)濟(jì)金融政策、法律法規(guī)的同時(shí)，重點(diǎn)組織開展了《中國人民銀行干部理論學(xué)習(xí)讀本》的學(xué)習(xí)活動(dòng)，把貫徹“三個(gè)代表”重要思想推向深入，加強(qiáng)了愛國主義、集體主義、社會主義教育。學(xué)習(xí)過程中組織和鼓勵(lì)職工積極撰寫學(xué)習(xí)心得86篇，全行職工的整體素質(zhì)得到提高，貫徹黨的路線和各項(xiàng)金融方針政策的自覺性增強(qiáng)。
2、加強(qiáng)職工法紀(jì)教育，提高依法行政水平，爭當(dāng)遵紀(jì)守法的帶頭人。為提高全行干部職工的遵紀(jì)守法意識，支行組織職工積極參與普法教育，重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)了《憲法》、《刑法》、《行政許可法》、《行政處罰法》、《保密法》等法律，組織參與了大理州普法與嚴(yán)打斗爭知識競賽以及民族區(qū)域自治法知識競賽活動(dòng)以及縣法制辦組織的普法教育考試；根據(jù)上級行的統(tǒng)一安排，組織全行職工開展了《人民銀行法》、《商業(yè)銀行法》、《銀行業(yè)監(jiān)管法》等三法知識學(xué)習(xí)，并組織參與了知識競賽活動(dòng)；國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》是建設(shè)法制政府，推進(jìn)社會主義政治文明建設(shè)的綱領(lǐng)性文件，人民銀行總行制定了具體實(shí)施意見，下發(fā)各級分支行貫徹執(zhí)行。按照人行大理中支的要求，人行漾濞縣支行組織了為期十天的學(xué)習(xí)，分別組織了職工大會學(xué)習(xí)和黨組中心組（擴(kuò)大）會議學(xué)習(xí)。通過開展法紀(jì)教育使支行形成人人講法紀(jì)、事事有約束，自律與他律結(jié)合，教育與制度并重的良好行風(fēng)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度和監(jiān)督制約機(jī)制，消除安全隱患，3、加大職工學(xué)歷教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，有效提高全行學(xué)歷層次和工作能力。在學(xué)歷教育培訓(xùn)方面，支行堅(jiān)持以鼓勵(lì)自學(xué)為主，合理安排職工參加行屬院校學(xué)習(xí)的方針。共有32人次參加不同院校不同專業(yè)的大專以上學(xué)歷教育，其中，8人參加本科以上脫產(chǎn)、函授和電大學(xué)習(xí)、15人參加（函授）?？平鹑趯I(yè)學(xué)習(xí)、4人參加《高等專業(yè)證書》后大專學(xué)歷教育。支行具有大專以上學(xué)歷（含《高等專業(yè)證書》后大專學(xué)歷人員）人員15人，占83%，其中4人獲得大學(xué)學(xué)歷。支行學(xué)歷結(jié)構(gòu)得到明顯提高；業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方面，重點(diǎn)加強(qiáng)新業(yè)務(wù)、新知識以及人民銀行崗位任職資格的培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全行干部職工的理論水平和實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力得到提高，履職能力得到加強(qiáng)。
4、注重發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。加強(qiáng)黨紀(jì)教育，完善基層黨組織建設(shè)，正常開展黨組織活動(dòng)，堅(jiān)持“三會一課”制度和民主評議黨員制度，自覺接受群眾監(jiān)督，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。積極開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，共有16人次獲得中支黨委授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”和“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”稱號。注意做好入黨積極分子的培養(yǎng)和考察考核工作。二十年來，共吸收新黨員15人，黨員人數(shù)占全行職工總?cè)藬?shù)的51%。
5、強(qiáng)化內(nèi)部管理，規(guī)范行員行為，創(chuàng)造良好的工作和生活秩序。為解決制度執(zhí)行不到位，制度的保障作用沒有得到有效發(fā)揮的問題，支行對原有制度進(jìn)行了修訂和完善。根據(jù)管理需要制定規(guī)章制度58個(gè)，對《請假制度》、《獎(jiǎng)懲制度》、《信息考核制度》等行政管理制度進(jìn)行了修訂，新制定了《車輛管理制度》。制度執(zhí)行方面，注重對各項(xiàng)制度的落實(shí)和執(zhí)行制度情況的考核，帶班領(lǐng)導(dǎo)和辦公室定時(shí)或不定時(shí)對各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行抽查，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，培養(yǎng)員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭執(zhí)行制度，帶頭遵紀(jì)守法，真正做到制度面前人人平等，各項(xiàng)制度得到有效執(zhí)行。支行領(lǐng)導(dǎo)班子深刻認(rèn)識到，領(lǐng)導(dǎo)帶頭是制度有效貫徹執(zhí)行的關(guān)鍵，從2001年下半年開始，無論是領(lǐng)導(dǎo)還是一般職工只要違反制度就按規(guī)定進(jìn)行處罰。支行內(nèi)部管理走上了“對事不對人”的管理軌道，內(nèi)部管理實(shí)現(xiàn)制度化，規(guī)范化，避免了工作中的隨意性。
三、加強(qiáng)金融業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)水平，充分發(fā)揮好基層央行的職能作用。
1、認(rèn)真執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，充分發(fā)揮貨幣信貸政策的導(dǎo)向作用。加大金融對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支持，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。督促金融機(jī)構(gòu)增加有效信貸投入，積極支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。漾濞縣各金融機(jī)構(gòu)結(jié)合農(nóng)業(yè)縣實(shí)際，重點(diǎn)支持核桃、苦良姜、烤煙等綠色農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，探索出一條有農(nóng)業(yè)縣特色的農(nóng)村金融發(fā)展之路。為加強(qiáng)對支農(nóng)再貸款管理，制定了《漾濞縣農(nóng)村信用社再貸款操作規(guī)程》，對貸款種類、再貸款發(fā)放對象、貸款的申請、審批和發(fā)放，貸款的監(jiān)管責(zé)任等五個(gè)方面進(jìn)行了規(guī)范和明確，有效地避免了再貸款風(fēng)險(xiǎn)。定期召開金融聯(lián)席會議，分析貨幣信貸運(yùn)行情況，通報(bào)監(jiān)管信息，總結(jié)監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)，協(xié)調(diào)金融工作，加強(qiáng)窗口指導(dǎo)，維護(hù)金融機(jī)構(gòu)的合法權(quán)益，組織召開金融聯(lián)席會議24次。特別是在企業(yè)改制過程中，由于支行及時(shí)召開行社負(fù)責(zé)人會議，就如何應(yīng)對企業(yè)逃廢銀行債務(wù)的問題達(dá)成共識，對保全銀行資產(chǎn)起到了積極作用。
1、2002年度均完成上級行下達(dá)的“雙降”考核指標(biāo)。經(jīng)測評兩個(gè)年度均達(dá)到a級金融安全區(qū)。
銀行上半年工作總結(jié)報(bào)告支行篇十五
20xx年上半年已經(jīng)過去，半年來我xx支行認(rèn)真執(zhí)行黨的路線、方針、政策，遵守各項(xiàng)法律法規(guī)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。在“強(qiáng)管理、樹形象、提素質(zhì)”思想的指導(dǎo)下，以“制度建設(shè)年”活動(dòng)為契機(jī)，以“強(qiáng)化管理，全面提升”為重點(diǎn)。在總行及各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我支行緊密結(jié)合支行實(shí)際情況，牢牢把握工作重點(diǎn)，認(rèn)真對待面臨的困難。牢固把握業(yè)務(wù)經(jīng)營核心，堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展和科學(xué)管理相結(jié)合，大力開展增存活貸，積極搶占市場份額，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
截止到x月x日，我行各項(xiàng)存款余額為x萬元，較上年末增加x萬元，完成全年計(jì)劃的x%;各項(xiàng)貸款余額x萬元，較上年末增長x萬元，存貸比x%;全年累計(jì)發(fā)放各類貸款x萬元，累計(jì)收回x萬元，累計(jì)收息x萬元;收息率為x%;按四季度五級分類結(jié)果：正常類貸款x萬元，關(guān)注類貸款x萬元，可疑類貸款x萬元，不良貸款率為x%;各項(xiàng)收入x萬元，各項(xiàng)支出x萬元，實(shí)現(xiàn)利潤x萬元，完成年計(jì)劃的x%。
二、存款業(yè)務(wù)增長及營銷情況。
(一)、我行20xx年的增存計(jì)劃為xx萬元，截止到x月x日，我行各項(xiàng)存款余額為xx萬元，對公存款余額為xx萬元，儲蓄存款余額為xx萬元。存款增幅較緩。1-6月份，我行實(shí)際增加新的存款xx萬元，但由于部分承兌到期后不再辦理，導(dǎo)致存款降低xx萬元，以前年度高成本存款減少xx萬元。致使我行存款余額較年初增長過緩。至6月末存款較年初增加xx萬元，完成了增存計(jì)劃的xx%。在各項(xiàng)存款中，低成本存款的占比明顯提高，體現(xiàn)了“組織資金講成本，發(fā)展客戶求效益”的指導(dǎo)思想。
(二)、存款營銷情況：
一是，明確任務(wù)，早抓落實(shí)，為全年工作打基礎(chǔ)。年初我行即召開存款工作會議，就20xx年度全年工作進(jìn)行統(tǒng)一的部署和安排，對照20xx年取得的成績，要求全行員工戒驕戒躁，防止麻痹松懈思想，明白吸收存款亦如“逆水行舟，不進(jìn)則退”的道理，明白吸存工作的重要性。圍繞存款工作想辦法、拉關(guān)系，想方設(shè)法吸收存款。
二是，加大公關(guān)力度，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶。支行行長做表率，在穩(wěn)定和發(fā)展中，留住老客戶的同時(shí)，調(diào)動(dòng)方方面面的關(guān)系，采取各種措施，發(fā)展新客戶。通過提供上門收款的方便服務(wù)，吸收現(xiàn)金流動(dòng)性強(qiáng)、繳存量大的客戶。
四是，實(shí)行全員考核的激勵(lì)機(jī)制。每月都要進(jìn)行存款業(yè)績排名，讓員工及時(shí)了解個(gè)人存款狀況，使每個(gè)員工有壓力、有動(dòng)力，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)全員的攬存積極性;同時(shí)，針對支行目標(biāo)任務(wù)制訂了全面的考核制度，將任務(wù)分解到每位員工。業(yè)績完成情況以報(bào)表的形式進(jìn)行每月通報(bào)，有效地激勵(lì)了全行員工的吸存熱情。
(三)下一步增存措施：
1、x召開會議，積極部署，調(diào)動(dòng)全行員工積極性。一是定期或不定期召開分組調(diào)度會，督促員工完成任務(wù);二是樹榜樣、立標(biāo)兵，激勵(lì)員工發(fā)揮個(gè)人潛力。
2、加大公關(guān)力度，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶。調(diào)動(dòng)關(guān)系，抓住時(shí)機(jī)，采取措施，與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
3、提素質(zhì)、樹形象、抓服務(wù)。想客戶之所想，急客戶之所急。用優(yōu)良的服務(wù)吸引更多的客戶到我行存款、辦理業(yè)務(wù);同時(shí)加大宣傳力度，結(jié)合“創(chuàng)優(yōu)爭先”活動(dòng)，積極深入周邊社區(qū)吸收存款。
三、不良貸款的清收及貸款營銷情況。
(一)x努力清收不良，避免潛在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。
20xx年我行不良貸款清收轉(zhuǎn)化任務(wù)是xx萬元。雖然數(shù)額不大，但困難不小，因?yàn)橘J款戶非常不配合，我行領(lǐng)導(dǎo)及信貸員多次打電話與借款人及實(shí)際控制人聯(lián)系，曾去xx找過多次，借款人始終不予配合，不提供其住址。鑒于以上情況，我行已于xx年xx月xx日對借款人及抵押人起訴，法院及我行多次與其聯(lián)系，兩被告均未出現(xiàn)，起訴書無法送達(dá)，現(xiàn)已于xx年xx月xx日公告送達(dá)。待公告送達(dá)x日后，我支行將依據(jù)法律程序進(jìn)行下一步的清收工作。除此之外我支仍在想方設(shè)法與該客戶取得聯(lián)系，爭取年底之前將本息收回。
我行在清收不良貸款的同時(shí)，加強(qiáng)關(guān)注類貸款管理，預(yù)防新增不良的發(fā)生。我行關(guān)注類貸款到x月底xx萬元，共有x戶。這類企業(yè)由于各方面的原因存在一定的潛在風(fēng)險(xiǎn)，我行對該類客戶實(shí)施即時(shí)跟蹤的辦法，及時(shí)了解企業(yè)各方面的變化，如所屬行業(yè)狀況、經(jīng)營狀況、財(cái)務(wù)狀況、管理水平、信譽(yù)度等等及時(shí)進(jìn)行定期分析。避免了潛在風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。由于措施得力，方法得當(dāng)，暫無新增不良貸款發(fā)生。
(二)加大力度壓縮異地貸款，降低信貸資金風(fēng)險(xiǎn)，截止20xx年x月底，異地貸款余額xx萬元，20xx年末異地貸款余額xx萬元。
我行異地貸款客戶共計(jì)xx戶。分布在xx、xx、xx、xx等地。
(三)、加大收息力度、確保達(dá)到高度收息率。
我行一直把收息任務(wù)當(dāng)作經(jīng)營目標(biāo)的重點(diǎn)工作，多措并舉，加大收息力度。雖然我行外地客戶較多，但無論行長還是信貸員，無論是外勤還是內(nèi)勤，在收息日之前，都多次通過打電話、去企業(yè)、聯(lián)系法人代表等多種方式，催促利息的早日到帳。經(jīng)過半年來的不懈努力，至20xx年x月底我行共計(jì)收息x萬元，達(dá)到了收息率x%。
(四)優(yōu)化信貸投向投量、合理調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)。
我行大多客戶為xx行業(yè)，行業(yè)集中，存在行業(yè)集中度高，行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)大的特點(diǎn)。針對此情況，我行一直在壓縮異地貸款的同時(shí)，始終將調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)作為貫穿信貸業(yè)務(wù)工作的主線，進(jìn)行信貸資源的合理配置，使信貸資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)化。在貸款投向上，認(rèn)真研究國家拉動(dòng)內(nèi)需、振興產(chǎn)業(yè)的政策，篩選一批有發(fā)展前景、經(jīng)營管理水平高、信譽(yù)良好、有市場發(fā)展空間的企業(yè)，作為我行進(jìn)一步支持的對象。以保證20xx年下半年信貸工作有條不紊地向前發(fā)展。
四、以“xx”為契機(jī)，深入貫徹落實(shí)“xx”活動(dòng)，促經(jīng)營理念轉(zhuǎn)變。
根據(jù)我行關(guān)于“xx”活動(dòng)實(shí)施意見，以及“xx”的活動(dòng)要求，結(jié)合我行實(shí)際工作情況，深入分析我行在活動(dòng)過程中存在的突出問題，認(rèn)真聽取群眾意見建議，真誠接受群眾評議監(jiān)督，有計(jì)劃、有步驟，扎實(shí)有效地做好各階段工作。
一是提升全員素質(zhì)，打造精品銀行。將創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)同貫徹落實(shí)《xx》緊密結(jié)合，要求各科室持續(xù)深入地開展《xx》的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，并結(jié)合員工行為守則和工作實(shí)際開展討論交流，規(guī)范員工從業(yè)行為，不斷提高員工整體素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)。針對當(dāng)前實(shí)際，提出要特別強(qiáng)化大局意識，自覺維護(hù)和諧環(huán)境;強(qiáng)化服務(wù)意識，樹立“以客為尊”的理念，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);強(qiáng)化合規(guī)意識，嚴(yán)守風(fēng)險(xiǎn)底線，廣泛開展黨員身邊無案件、無事故、無差錯(cuò)、無違紀(jì)“四無”活動(dòng)，確保平安經(jīng)營。
二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦公效率。以創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，將黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)作為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高執(zhí)行力、提高服務(wù)基層水平的重要抓手，認(rèn)真查找辦公作風(fēng)中的問題和不足，明確改進(jìn)措施。通過開展員工“學(xué)習(xí)日”，建立服務(wù)承諾制，嚴(yán)格落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、追究問責(zé)制”等，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識、服務(wù)意識、執(zhí)行意識。
三是提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，發(fā)揮模范先鋒的帶頭作用。將創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)同日常業(yè)務(wù)發(fā)展緊密結(jié)合，緊扣中心工作，圍繞本職工作管理難點(diǎn)和重點(diǎn)，召開黨員座談會，由黨員帶頭，發(fā)動(dòng)全體員工，結(jié)合日常工作中碰到的問題，積極想辦法，寫體會，談目標(biāo)，提措施，鼓勵(lì)黨員發(fā)揮更大作用。同時(shí)聯(lián)系實(shí)際、注重實(shí)踐、務(wù)求實(shí)效，重點(diǎn)抓好黨性教育、崗位奉獻(xiàn)、服務(wù)提升、黨員示范、組織創(chuàng)新和評先表彰等活動(dòng)，通過開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)跨上新的臺階。
銀行上半年工作總結(jié)報(bào)告支行篇十六
今年來，我行在省市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委縣政府的大力支持下，遵照黨中央、國務(wù)院一系列重要會議、文件精神，以省市分行年初行長會議精神為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實(shí)國家宏觀調(diào)控和“三農(nóng)”工作的政策措施，積極支持新農(nóng)村建設(shè)、糧棉油購銷和加工、水利建設(shè)和農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作和合規(guī)文化建設(shè)，積極倡導(dǎo)和宣傳以嚴(yán)斌為代表的愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神，著力提升全行經(jīng)營管理水平，在支持xx縣縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮越來越重要的作用，出色地完成了半年任務(wù)。
1、及時(shí)收回各類貸款，確保按時(shí)清場。上半年累計(jì)收回各類貸款47330.50元，同比增加343x0.50萬元，其中糧食政策性財(cái)務(wù)掛賬貸款16萬元，準(zhǔn)政策性貸款26.50萬元，產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)短期貸款70萬元，縣域城鎮(zhèn)建設(shè)貸款1萬元，農(nóng)業(yè)小企業(yè)中長期貸款x萬元。
2、積極拓展財(cái)政性存款，存款工作進(jìn)一步加強(qiáng)。日均存款13.6萬元，同比增加1196萬元，增幅達(dá)0.34%。
3、加大收息工作力度，綜合收息率創(chuàng)歷史新高。本年應(yīng)計(jì)利息32萬元，實(shí)際收息32.1萬元，帳面貸款利息綜合收回率高達(dá)1.99%，考慮中央財(cái)政補(bǔ)貼未到位因素，利息綜合收回率進(jìn)一步達(dá)1.05%。
4、增收節(jié)支，贏利水平居歷史高位。各項(xiàng)財(cái)務(wù)收入36.38萬元，各項(xiàng)支出17.51萬元，實(shí)現(xiàn)賬面贏利18.87萬元，占全年計(jì)劃的xx%。
5、多方協(xié)調(diào)溝通，盡可能清收不良貸款。通過與法院、企業(yè)等有關(guān)方面的溝通，申請強(qiáng)制執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)清收不良貸款xx萬元。
6、精神文明和企業(yè)文化建設(shè)取得新進(jìn)展，涌現(xiàn)以嚴(yán)斌為代表的愛崗敬業(yè)標(biāo)兵。嚴(yán)斌事跡被總行和人民日報(bào)刊登，嚴(yán)斌精神在農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)和湖北省廣為傳頌。
7、深入開展黨風(fēng)廉政教育，扎實(shí)推進(jìn)合規(guī)管理。
8、上半年實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)營，無任何責(zé)任事故發(fā)生。
今年我行將新農(nóng)村建設(shè)、水利建設(shè)和農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)等中長期信貸業(yè)務(wù)作為我行業(yè)務(wù)發(fā)展的新增長點(diǎn)，著力加強(qiáng)項(xiàng)目營銷，積極支持我縣以舊城區(qū)改造為核心的新農(nóng)村建設(shè)項(xiàng)目和圍繞大別山紅色旅游開發(fā)的農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)政策性金融的信貸杠桿作用，促使土地出讓收益延伸帶動(dòng)水利等涉農(nóng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目和盤活城鎮(zhèn)建設(shè)，推動(dòng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)形態(tài)的形成，帶動(dòng)邊遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。根據(jù)項(xiàng)目的情況和建設(shè)及運(yùn)營單位的實(shí)力，我們擇優(yōu)支持在建、續(xù)建項(xiàng)目，合理地滿足其規(guī)模資金需要。今年，我行大力營銷的xx縣舊城改造3億元貸款項(xiàng)目已由省分行批復(fù)，根據(jù)目前項(xiàng)目進(jìn)度，已經(jīng)投放一二期建設(shè)資金共x萬元。同時(shí)，我行營銷的大別山紅色旅游x萬元農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入貸款申報(bào)審議程序。
對于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)，我行堅(jiān)持區(qū)別對待、有保有壓、擇優(yōu)扶持、嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)的原則，實(shí)施差異化的信貸策略，審慎發(fā)展新客戶，堅(jiān)決退出劣質(zhì)客戶，積極維護(hù)好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶提供更換貸款品種、合理增加貸款額度、提供銀行承兌匯票業(yè)務(wù)等更多元化的金融支持，促使農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營業(yè)務(wù)理性發(fā)展。在支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)發(fā)展方面，湖北力達(dá)紡織公司就是一個(gè)典型例子。我行根據(jù)企業(yè)的情況，主動(dòng)上門服務(wù)，積極營銷x萬元產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)循環(huán)貸款，切實(shí)為企業(yè)解決了資金需求，合理地滿足了企業(yè)對資金需求時(shí)限的要求。在支持非糧棉油產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展方面，湖北五瑞生物工程有限公司也是一個(gè)典型。該企業(yè)更是在我行的大力支持下一步步發(fā)展壯大起來，上半年獲得了4x萬元產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)畜牧業(yè)短期貸款，為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大插上了騰飛的翅膀。
我行嚴(yán)格按照“穩(wěn)健發(fā)展、擇優(yōu)扶持、差別管理、嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)”的原則，合理支持農(nóng)業(yè)小企業(yè)發(fā)展，積極培育農(nóng)業(yè)小企業(yè)做大做強(qiáng)。今年，我行圍繞現(xiàn)代乳業(yè)有限公司擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模的項(xiàng)目，積極開展前期營銷工作，并與省市分行進(jìn)行了多次溝通。
一是密切關(guān)注棉花期現(xiàn)貨市場行情，引導(dǎo)和督促棉花企業(yè)利用有利時(shí)機(jī)適時(shí)銷售，積極倡導(dǎo)現(xiàn)款現(xiàn)貨，防止不當(dāng)賒銷所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。20xx年棉花價(jià)格波動(dòng)巨大，三級棉從最高的3x0元/噸一直跌到前期x00元/噸，我行始終關(guān)注棉花市場行情，并根據(jù)形勢于2月份、4月份、5月份三次邀請棉花企業(yè)開座談會，督促企業(yè)利用有利時(shí)機(jī)加快庫存銷售，減輕了企業(yè)市場價(jià)格下跌的損失，并進(jìn)一步制定市場風(fēng)險(xiǎn)防范措施以保障貸款本息安全。
二是多次與企業(yè)進(jìn)行溝通，嚴(yán)格執(zhí)行清場計(jì)劃，切實(shí)做好上年度油菜籽收購貸款的清場工作，及時(shí)收回了全部貸款本息，為20xx年油菜籽收購打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三是認(rèn)真執(zhí)行糧食購銷政策，加強(qiáng)收購資金回籠工作，確保約期收貸。截止6月底，我行收回貸款50萬元，清收準(zhǔn)政策性不良貸款xx萬元，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)政策清場26.50萬元，其中糧食收購貸款收回xx萬元，收回率達(dá)86%；油菜籽收購貸款收回3萬元，收回率達(dá)1%；棉花收購貸款收回x萬元，收回率61%。