手術(shù)室管理培訓(xùn)總結(jié)(優(yōu)質(zhì)15篇)

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    通過總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)并總結(jié)出有效的學(xué)習(xí)和工作方法,提高效率。在寫總結(jié)時(shí),要遵循簡(jiǎn)潔明了、準(zhǔn)確表達(dá)的原則,避免冗長(zhǎng)和模糊。1.以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,希望能給大家提供參考和啟發(fā)。
    手術(shù)室管理培訓(xùn)總結(jié)篇一
    從在公司內(nèi)聽到精益生產(chǎn)這個(gè)詞算起,至今差不多有兩年有余了,回頭讀的第一本書就是詹姆斯·沃麥克的《改變世界的機(jī)器》,讀完這本書后加上華致贏企管的專家的一些培訓(xùn),結(jié)合自己對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)的一些了解,在此說說我對(duì)推行精益生產(chǎn)的一些看法。
    一、精益推行,要從心開始。
    有個(gè)廣告詞說得好:‘溝通從心開始’,我們精益推行也不例外,只有真正從內(nèi)心了解并接受了精益這個(gè)概念,才有可能把想法變成真正的行動(dòng),行動(dòng)才是最重要的,這也和公司領(lǐng)導(dǎo)和精益老師常講的‘態(tài)度很重要,態(tài)度決定一切’一脈相承。
    二、精益推行,首先要做好推行前的相關(guān)準(zhǔn)備工作。
    常言說得好:‘兵馬未動(dòng),糧草先行’,這個(gè)道理是相通的,就是在全面推行前,有必要做些精益和精益生產(chǎn)方面的培訓(xùn)工作,最好是全員培訓(xùn)。精益生產(chǎn),我個(gè)人的理解是全員參與,持續(xù)改善提高的這樣一個(gè)過程,但到目前為至,參與精益項(xiàng)目中來的還只是很少一部人,真正能主動(dòng)去做精益的就更少了,且經(jīng)常會(huì)聽到或遇到有同事問‘什么是精益或精益生產(chǎn)’這樣的問題。
    三、精益推行的方式上,個(gè)人覺得按下面的來做可能效果更好點(diǎn):
    1、精益的推行采取自愿自發(fā)的方式開展,公司出引導(dǎo)政策,并開展相關(guān)活動(dòng),充分調(diào)動(dòng)并發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性,保證課題的開展是向公司需要的方向發(fā)展。
    2、精益開展的具體內(nèi)容,盡可能的圍繞本部門的實(shí)際核心業(yè)務(wù)來開展,如果此業(yè)務(wù)涉及到的部門很多,可以把這個(gè)課題進(jìn)行二級(jí)分解,甚至是三級(jí)四級(jí)分解,最終要體現(xiàn)到最基層員工全員參與,這樣才能取得實(shí)際效果,從而能收到既把本職工作做好了又同時(shí)把精益改善也一并做好。
    3、精益推行的過程中,要做好標(biāo)準(zhǔn)化的工作,要把一些東西進(jìn)行提煉,形成規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),并在實(shí)際工作去嚴(yán)格執(zhí)行它,在執(zhí)行的過程中還要對(duì)其進(jìn)行精益改善,實(shí)現(xiàn)‘實(shí)踐—改善—再實(shí)踐—再改善’這樣一個(gè)完善過程。
    4、精益推行的過程中,要想取得好的效果,有關(guān)問題的解決最好由問題產(chǎn)生的部門來主導(dǎo)解決,其余相關(guān)部門積極配合,而不要由下游部門來推動(dòng)上游部門來展開工作。
    5、精益推行要長(zhǎng)期開展,不要搞短期行為。精益活動(dòng)既然是個(gè)持續(xù)改善的過程,就必須長(zhǎng)期開展下去,最終我們才能取得良好的結(jié)果。
    手術(shù)室管理培訓(xùn)總結(jié)篇二
    為貫徹落實(shí)國(guó)家基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目,提升老年人健康管理服務(wù)能力,規(guī)范推進(jìn)65歲以上老年人健康體檢工作,7月7日下午,城東鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院邀請(qǐng)市疾病預(yù)防控制中心副主任吉光來院開展國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目老年人健康管理專題知識(shí)培訓(xùn),城東鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院分管負(fù)責(zé)人及參與體檢工作人員、轄區(qū)內(nèi)民營(yíng)醫(yī)院體檢工作負(fù)責(zé)人和衛(wèi)生室室長(zhǎng)參加了此次專題知識(shí)培訓(xùn)。
    會(huì)上,吉光利用課件從老年人健康管理的'服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)要求、健康評(píng)價(jià)、健康指導(dǎo)、工作指標(biāo)及考核指標(biāo)等方面展開培訓(xùn)。在健康管理考核要求上,重點(diǎn)講解體檢人數(shù)達(dá)標(biāo)、一致性得分、老年人健康管理合格率、及時(shí)性、服務(wù)真實(shí)性及實(shí)驗(yàn)室輔助檢查數(shù)據(jù)留存歸檔等內(nèi)容。吉光還對(duì)老年人健康體檢表逐項(xiàng)進(jìn)行解讀,指出如何規(guī)范填寫、填表注意事項(xiàng),分析往年填表錯(cuò)誤案例,并對(duì)往年老年人健康管理存在問題進(jìn)行剖析,強(qiáng)化健康體檢規(guī)范率、真實(shí)性、結(jié)果反饋和資料整理等工作環(huán)節(jié)。
    邵桂春副院長(zhǎng)對(duì)老年人健康體檢工作提出具體要求:要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),制定工作計(jì)劃,合理分工安排,兼顧疫情防控;要加強(qiáng)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),熟悉管理規(guī)范,掌握工作標(biāo)準(zhǔn),明確各自職責(zé);要提升工作質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)體檢異常及時(shí)溝通,體檢結(jié)果及時(shí)反饋。
    通過此次培訓(xùn),參會(huì)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了老年健康管理服務(wù)規(guī)范,進(jìn)一步提升了工作能力和水平,為做好轄區(qū)內(nèi)老年人健康管理服務(wù)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),大家紛紛表示要以老年人健康體檢為契機(jī),做好老年人健康守門人,使廣大老年人切實(shí)感受到國(guó)家公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)惠,為老年人的身體健康保駕護(hù)航。
    手術(shù)室管理培訓(xùn)總結(jié)篇三
    20xx年x月x日13日,我有幸受公司委派,在西安市碑林區(qū)建國(guó)路65號(hào)雍村飯店,進(jìn)行了為期兩天的封閉式學(xué)習(xí)培訓(xùn),聆聽了中國(guó)企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)導(dǎo)師、中國(guó)實(shí)戰(zhàn)型執(zhí)行管理專家韓超老師的精彩報(bào)告,并結(jié)自工作崗位進(jìn)行了認(rèn)真廣泛的討論。通過學(xué)習(xí)思考,使我學(xué)到了不少有關(guān)質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識(shí);深刻認(rèn)識(shí)到我們化驗(yàn)室有時(shí)存在對(duì)原材料及產(chǎn)品質(zhì)量的應(yīng)付檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的虛假填報(bào)、拖延時(shí)間等行為的危害性;知道了近期工作的重點(diǎn),開闊了視野,為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)。通過培訓(xùn)使我受益匪淺,感觸頗深。
    韓老師從以下幾個(gè)方面講述了管理學(xué)的內(nèi)容和方法:
    1,自我管理篇,就是管理者轉(zhuǎn)換思維方式、轉(zhuǎn)換工作角色、學(xué)習(xí)與人溝通的技巧等。
    2,團(tuán)隊(duì)管理篇,從選人用人到培育輔導(dǎo)、從團(tuán)隊(duì)管理到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、從跨部門協(xié)作到流程化協(xié)作等。
    3,工作管理篇,從計(jì)劃委派到有效授權(quán)、從目標(biāo)績(jī)效到項(xiàng)目管理、從督導(dǎo)管理到執(zhí)行系統(tǒng)。
    4,領(lǐng)導(dǎo)魅力篇,從管理技能到領(lǐng)導(dǎo)魅力、從制度約束到文化影響、從薪酬獎(jiǎng)勵(lì)到全面激勵(lì)。
    尤其是韓老師的`經(jīng)典語錄使我感受最深:“管人與管事,思維要分離,行為要結(jié)合;領(lǐng)導(dǎo)要管人,流程要管事”;“強(qiáng)將手下有弱兵,用進(jìn)廢退,把每次的突發(fā)事件變成今后的例行工作”等等,使我受益匪淺,讓我掌握了破解日常管理中出現(xiàn)的一些難題,比如:新老難容、幫派問題、相互推諉、無事生非、弄虛作假等問題。
    二、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),使我清楚地體會(huì)到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉。
    一是要加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì),是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì),其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。一個(gè)國(guó)家,一個(gè)民族,一個(gè)個(gè)人,要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展,唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn),不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí),靠培訓(xùn),要接受新思維、新舉措。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),是我們進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)管理水平的需要。管理出質(zhì)量,管理出效益,管理是企業(yè)永恒的主題。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一,也是提高經(jīng)營(yíng)管理水平的迫切需要。只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法,取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短,只有這樣,才能不負(fù)組織重望,完成組織交給的工作任務(wù)。
    二是要不斷強(qiáng)化大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。要樹立公司利益第一位,局部服從整體,小局服從大局的原則,始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識(shí),敢于負(fù)責(zé),勇挑重?fù)?dān),鍥而不舍地推進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。
    三是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào),熟練工作方法。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào),要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工進(jìn)行溝通,要學(xué)會(huì)尊重別人,放下架子,不利于團(tuán)結(jié)的話不說,不利于團(tuán)結(jié)的事不做,要圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)的思路,積極主動(dòng)地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活,把反思當(dāng)成一種文化,通過反思,及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
    四是要敢于吃虧、吃苦、吃氣,弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神,是社會(huì)的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開闊,寬以待人。要多體諒他人,遇事多為別人著想,即使別人犯了錯(cuò)誤,或冒犯了自己,也不要斤斤計(jì)較,以免因小失大,傷害相互之間的感情。要樹立奉獻(xiàn)精神,樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦,吃別人吃不了的苦,做別人做不了的事,忍別人忍不了的事,嚴(yán)格要求自己。
    五是要寬宏大量,學(xué)會(huì)包容。包容是一門藝術(shù),是一種境界,要達(dá)到這種境界,就必須擁有博愛的心,博大的胸襟,還要有一份坦蕩、一種氣概,包容是贏得朋友的前提,包容是人生的財(cái)富。包容不等于遷就和放任自流,包容別人的過錯(cuò),是為了讓別人更好地改過,與人相處要學(xué)會(huì)容納、包涵、寬容及忍讓,做到心理相容。
    領(lǐng)導(dǎo)下,在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展,再創(chuàng)輝煌。
    手術(shù)室管理培訓(xùn)總結(jié)篇四
     時(shí)間如白駒過隙,轉(zhuǎn)眼間大學(xué)畢業(yè)參加工作已十年了,而走上管理工作崗位也有五個(gè)多年頭了。
     管理工作,既有成功帶來的驕傲和喜悅,也有失敗帶來的困惑,有時(shí)也會(huì)去學(xué)習(xí)管理的理論方法、有時(shí)也會(huì)去總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),而自己一直在期盼能有一次系統(tǒng)科學(xué)的學(xué)習(xí)和提升。
     這次營(yíng)業(yè)部組織的清華大學(xué)“重塑管理者”培訓(xùn)像是一場(chǎng)及時(shí)雨,我倍感珍惜,于是我?guī)е鴨栴}聆聽每位老師的精彩授課,課堂上,很多工作中的疑問得以解釋或解答,有時(shí)也不免會(huì)產(chǎn)生思想的碰撞和火花。
     通過整整七天培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí),最重要的還是讓自己對(duì)管理者和管理工作有了一個(gè)全面系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),我的學(xué)習(xí)體會(huì)是自己的理念和認(rèn)識(shí)提高了,工作思路和方法提升了,能夠自信自如面對(duì)平時(shí)的工作開展,可以說受益匪淺。
     一是認(rèn)識(shí)到管理者在管理工作中的作用和目的。
     任何團(tuán)隊(duì)的形成都有一個(gè)共同的目標(biāo),而管理者的作用是帶領(lǐng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)去獲取此目標(biāo)或團(tuán)隊(duì)績(jī)效,團(tuán)隊(duì)如何開展工作并協(xié)同一致高效運(yùn)行,這個(gè)責(zé)任和職責(zé)便在團(tuán)隊(duì)的管理者身上,管理者是管理過程中的一個(gè)核心人物。
     二是認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)高績(jī)效取決于內(nèi)部高效和外部高效,兩者缺一不可。
     內(nèi)部高效又是外部高效的必要條件,內(nèi)部高效更注重資源的整合,各種人力、物力、財(cái)力的分配及規(guī)范、制度的制定;外部高效則更多強(qiáng)調(diào)一種通往客戶的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、技能的'運(yùn)用,此次七天課程的安排也是圍繞兩方面進(jìn)行。
     三是認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部高效是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)高績(jī)效目標(biāo)的基礎(chǔ),也是最難點(diǎn),是現(xiàn)在很多管理團(tuán)隊(duì)工作中最容易忽視的方面。
     通過學(xué)習(xí),本人的體會(huì)是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部高效主要應(yīng)解決三個(gè)問題:首先,團(tuán)隊(duì)中的成員要認(rèn)識(shí)自己或是使其認(rèn)識(shí)自己,尤其是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自己和成員要有客觀的認(rèn)識(shí),了解“人性”的基本規(guī)律(如情商、心理狀態(tài)、人的需求等等),只有掌握了自己。
     工作中不違背既定規(guī)律,才能作到以人為本,激活每個(gè)成員的潛能;其次團(tuán)隊(duì)中構(gòu)建正常和諧關(guān)系,每個(gè)團(tuán)隊(duì)中因工作需要有不同的上下、并行級(jí)設(shè)置。
     每個(gè)層級(jí)應(yīng)對(duì)管理團(tuán)隊(duì)中的角色及職責(zé)認(rèn)識(shí)清楚,必須要有較強(qiáng)的層級(jí)執(zhí)行認(rèn)同及執(zhí)行力效應(yīng),而且團(tuán)隊(duì)中人與人之間的和諧關(guān)系也是建立在每個(gè)人對(duì)自己及角色要有清晰的認(rèn)識(shí)這一基礎(chǔ)上,而這又離不開團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者的引導(dǎo)。
     最后,高效團(tuán)隊(duì)還來源于團(tuán)隊(duì)模型的建設(shè),如各種崗位的設(shè)置、制度的制定、機(jī)制的形成、文化氛圍的培養(yǎng)等,這些都可以結(jié)合團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和實(shí)際情況參照經(jīng)驗(yàn)、成功案例、或既定模式來解決。
     四是認(rèn)同提高執(zhí)行力的方法。
     執(zhí)行力的提高對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而言永遠(yuǎn)是個(gè)難題,通過此次的學(xué)習(xí),初步摸索到一個(gè)思路,即從態(tài)度、能力和環(huán)境三個(gè)方面進(jìn)行。
     態(tài)度是員工的工作意愿和執(zhí)行意愿,而此可以從了解員工需求著手;能力是表明能不能達(dá)成目標(biāo),此可增強(qiáng)培訓(xùn)著手;環(huán)境則是創(chuàng)造更多條件(考核、表彰等)讓員工意愿不消除消弱,能力不退減,從而做到執(zhí)行力不衰。
     五是重溫或?qū)W習(xí)到很多新的基于科學(xué)基礎(chǔ)上的理念方法和經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的案例和技能。
     如在對(duì)自己和團(tuán)隊(duì)成員時(shí)要充分認(rèn)識(shí)情商的客觀規(guī)律和職業(yè)陽光心態(tài)的運(yùn)用,經(jīng)久不衰的馬斯諾需求理論在管理激勵(lì)中的運(yùn)用,銷售及客戶關(guān)系管理中二八原則的運(yùn)用,對(duì)外營(yíng)銷談判重的各種博弈原理的運(yùn)用等等。
     總之,通過此次學(xué)習(xí),有很多的收獲,以上是幾點(diǎn)簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)輪廓認(rèn)識(shí),工作中還需不唯理論,不唯方法,結(jié)合實(shí)際,靈活運(yùn)用這些理論和方法,使自己的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力再上新臺(tái)階,為營(yíng)業(yè)部的事業(yè)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),或許許多年后我可以自豪的說工商銀行大廈的建設(shè)有我一份!
     今天是20xx年9月9日星期四,培訓(xùn)滿載而歸,正好闡述一下我的培訓(xùn)心得。
     我喜歡封閉式的培訓(xùn),越嚴(yán)格越好,越累越好。
     有人說我是被虐狂~可能吧……因?yàn)檫@樣才能看見自己的潛力和耐力。
     但這次的培訓(xùn)并不是很嚴(yán)格也不累,所以有一點(diǎn)一點(diǎn)失望。
     不過課程有被輸入進(jìn)我的大腦。
     管理對(duì)我來說很重要,所以如果想有發(fā)展那么就先從管理開始吧。
     首先我學(xué)到的是:心態(tài)管理——心態(tài)就是內(nèi)心的想法和外在的表現(xiàn)。
     心態(tài)有兩種:積極和消極。
     那么任何事物都有積極和消極的一面,如果你是幾級(jí)的你看到的就是樂觀、進(jìn)步、向上的一面,那么你的人生和、工作、人際關(guān)系及周圍的一切都是成功向上的;那如果你是消極的,你看到的就是悲觀、失望、灰暗的一面,你的人生就自然樂觀不起來。
     積極的心態(tài)決定了成功的85%。
     發(fā)生任何事都要事緩則圓。
     擺正心態(tài)~
     下一個(gè)目標(biāo)管理。
     有人問什么是目標(biāo)?目標(biāo)就是你的目的和方向、你到底想要什么、你的夢(mèng)想、你的愿望。
     每個(gè)人都要設(shè)定目標(biāo)這樣才會(huì)慢慢實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想走向成功。
     設(shè)定目標(biāo)要分段,不能太遙遠(yuǎn)。
     然后有個(gè)終極目標(biāo)。
     例如:日目標(biāo)、周目標(biāo)、月目標(biāo)、本年目標(biāo)、近期目標(biāo)(1—3年)中期目標(biāo)(5年)遠(yuǎn)期目標(biāo)(10年)終極目標(biāo)(60歲)這樣以終為始,從終極目標(biāo)反推回來。
     接下來是時(shí)間管理,好多人在無形當(dāng)中就浪費(fèi)了時(shí)間,時(shí)間是什么?間就是生命!時(shí)間是財(cái)富!時(shí)間就是資源!時(shí)間句是人生中最大的資本!算算我的時(shí)間值多少:
     這樣算浪費(fèi)一小時(shí)就是浪費(fèi)金錢。
     用最快的時(shí)間達(dá)成最有價(jià)值的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)均衡的人生。
     下面是學(xué)習(xí)管理,只有不斷的學(xué)習(xí)才能持續(xù)成功,每天保證讀一小時(shí)書,先開始每月讀一本書然后慢慢多讀,養(yǎng)成會(huì)讀書的好習(xí)慣,人生就是在不斷的學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)的。
     最后一個(gè)就是行動(dòng)管理,人生沒有太多的機(jī)會(huì)和等待,做出決定,馬上行動(dòng)。
     執(zhí)行也是很重要的一步。
     行動(dòng)者的宣言:
     從今天起我要向全世界宣布
     我要做一個(gè)行動(dòng)巨人
     我要在行動(dòng)中去學(xué)習(xí),去成長(zhǎng)
     在行動(dòng)中去嘗試,去完善
     在行動(dòng)中去奮斗,去超越
     在行動(dòng)中去增添勇氣,創(chuàng)造奇跡
     我要馬上行動(dòng),立即行動(dòng)
     快速行動(dòng),直到養(yǎng)成習(xí)慣
     行動(dòng)!行動(dòng)!行動(dòng)!
     通過這次培訓(xùn)更加的完善自己,每天進(jìn)步一點(diǎn)一點(diǎn)我會(huì)邁入成功的大門~
     4月1日公司組織了一次管理人員培訓(xùn)課程,使我不僅從理論上更深層次的學(xué)習(xí)了什么是管理,同時(shí)在思想上也受到了啟發(fā),從中更認(rèn)識(shí)到作為管理人員,怎樣站好自己的崗位,怎樣協(xié)調(diào)好、培訓(xùn)好員工,讓每個(gè)人都認(rèn)清工作目標(biāo),知道該做什么,讓每個(gè)人都高效地工作,讓每個(gè)人都相互協(xié)作;讓大家都有繼續(xù)獲得培養(yǎng)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),讓大家都有為達(dá)成目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)自我的動(dòng)力。
     作為主管能積極向上的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起朝著公司制定的目標(biāo)努力奮斗,把各項(xiàng)工作做到最好是我們的職責(zé)。
     管理人員要善于培養(yǎng)他人,包括自己,在培養(yǎng)下屬的同時(shí)也是在培養(yǎng)自己,管理人員要做到承上啟下的作用,不要整天做跟保姆一樣的工作。
     偉策企業(yè)管理咨詢公司的韋老師講到了在管理工作中,事前控制的重要性,以“扁鵲論醫(yī)術(shù)”來舉例:
     魏文王問名醫(yī)扁鵲說:“你們家兄弟三人,都精于醫(yī)術(shù),到底哪一位最好呢?” 扁鵲答:“長(zhǎng)兄最好,中兄次之,我最差。
     ”文王再問:“那么為什么你最出名呢?”扁鵲答:“長(zhǎng)兄治病,是治病于病情發(fā)作之前。
     由于一般人不知道他事先能鏟除病因,所以他的名氣無法傳出去;中兄治病,是治病于病情初起時(shí)。
     一般人以為他只能治輕微的小病,所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。
     而我是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。
     一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù),所以以為我的醫(yī)術(shù)高明,名氣因此響遍全國(guó)。
     管理心得:事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多數(shù)的管理人員均未能體會(huì)到這一點(diǎn),等到錯(cuò)誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ)。
     而往往是即使請(qǐng)來了名氣很大的“空降兵”,結(jié)果于事無補(bǔ)。
     所以日常工作中,重要不緊急的事情是我們最應(yīng)關(guān)注的;我們應(yīng)該把主要精力放在重要不緊急的事情上,盡量避免緊急重要的事情。
     正所謂日日行,不怕千萬里,常常做,不怕千萬事!尤其在財(cái)務(wù)上是非常適用的。
     “團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、超越”是公司倡導(dǎo)的企業(yè)精神,我想這也是一個(gè)企業(yè)的靈魂和推動(dòng)其不斷發(fā)展的不竭動(dòng)力所在。
     xx年是公司創(chuàng)造品牌的年,公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體,大家坐
    手術(shù)室管理培訓(xùn)總結(jié)篇五
    20xx年5月17日,公司組織了這場(chǎng)“5s”推行技巧等的培訓(xùn),通過這次培訓(xùn)課程,使我對(duì)“5s”工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。對(duì)我們?nèi)蘸蟆?s”工作的開展和改進(jìn)將有很大的啟發(fā)和指導(dǎo)意義。
    我們車間的“5s”工作是從去年1月份伴隨著公司“5s”管理工作的開展而紅紅火火開展起來的。自“5s”工作實(shí)施起,我們對(duì)“5s”工作的指導(dǎo)思想和工作基本上停留在5個(gè)s的字面理解上,也就是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)五個(gè)層面上。
    一、5s工作的現(xiàn)狀。
    1、“5s”管理工作的目標(biāo)不夠明確。
    雖然在前一階段我們的“5s”取得了一些成績(jī),但我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題:比如維持起來比較困難,還有就是到達(dá)一定程度之后再提高起來比較困難,再有就是目的性不太明確。我們對(duì)員工強(qiáng)調(diào)更多的是整齊之后工作起來會(huì)更便利,工作環(huán)境也更清潔、有序,這些似乎大多都是形式上的,“5s”工作的真正的目的還不夠明確。
    2、只解決表面問題,深層次難點(diǎn)問題解決起來難度大。
    我們對(duì)車間的“5s”工作不可謂不重視,在每次召開的車間員工會(huì)議和班組長(zhǎng)會(huì)上都強(qiáng)調(diào)。除了每天的例行檢查外,還配合公司的“5s”工作經(jīng)常進(jìn)行一些不定期隨機(jī)的檢查工作。并使其與員工的績(jī)效考核相掛鉤,直接聯(lián)系員工工資。
    在檢查中我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題,比如說機(jī)器的漏水漏油問題,初期我們采取的是引排接三者結(jié)合的辦法,取得了一些成績(jī),車間的地面干爽多了,打掃起來、行走起來也方便多了。但時(shí)間一長(zhǎng),問題就又出現(xiàn)了,原先用到的桶和溝渠布滿了油污,看上去黑黑的,特別的突出。員工也很努力,一見到漏水漏油問題就及時(shí)處理,但這樣同樣的不能從根本上解決問題。
    3、到處呆料、呆物、呆事。
    我們對(duì)于“5s”工作的認(rèn)真也是全廠出了名的,我們車間也多次得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但我們還是發(fā)現(xiàn)有時(shí)我們似乎在整理的過程中做著重復(fù)的事,比如:20mm銅桿的堆放,總是由收線機(jī)剪下后放到軋機(jī)放線的地方,但由于軋機(jī)放線處地方狹小和有時(shí)得軋機(jī)故障導(dǎo)致加工不及時(shí),在銅桿較多時(shí),就堆放到了通道上,我們又不得不安排人將他們盡量的放到車間放銅板的空地上,結(jié)果后來銅板來了又沒地方放,最后就都亂了起來。到后面軋機(jī)要冷軋時(shí)有要重復(fù)的吊過去,造成了人力、電力、庫存和管理工作的浪費(fèi)。并且使車間在這個(gè)方面感覺有點(diǎn)亂。
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    手術(shù)室管理培訓(xùn)總結(jié)篇六
    我院組織各鄉(xiāng)村醫(yī)生在衛(wèi)生院通過華醫(yī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)視頻教學(xué)集中一起學(xué)習(xí)了《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(20xx年版)》的內(nèi)容及要求知識(shí)的培訓(xùn),內(nèi)容包括:
    一、居民健康檔案管理。
    1、城鄉(xiāng)居民健康檔案管理服務(wù)規(guī)范解讀(20xx年版);
    2、居民健康檔案概論;
    3、居民健康檔案的內(nèi)容與工作程序;
    4、居民健康檔案在基本公共衛(wèi)生服務(wù)中的更新與應(yīng)用;
    5、健康檔案的電子化信息技術(shù);
    6、健康體檢流程;
    7、個(gè)人基本信息采集技巧(1學(xué)時(shí))。
    二、健康教育。
    健康教育服務(wù)規(guī)范解讀(20xx年版);
    2、社區(qū)健康教育方法與對(duì)象;3、健康素養(yǎng)的基本知識(shí)與技能;
    4、日常生活方式健康教育;5、常見傳染病的健康教育。
    三、0~6歲兒童健康管理。
    1、0~6歲兒童健康管理服務(wù)規(guī)范解讀(20xx年版);
    2、新生兒家庭訪視及健康管理。
    四、孕產(chǎn)婦健康管理。
    孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)規(guī)范解讀(20xx年版)。
    ;2、產(chǎn)褥期保??;
    3、母乳喂養(yǎng)與哺乳期保健。
    五、老年人健康管理。
    老年人健康管理服務(wù)規(guī)范解讀(20xx年版)。
    六、預(yù)防接種。
    預(yù)防接種服務(wù)規(guī)范解讀(20xx年版)。
    七、傳染病報(bào)告和處理。
    1、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理服務(wù)規(guī)范解讀(20年版);
    2、應(yīng)急基本知識(shí);
    3、突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理;
    4、突發(fā)公共事件現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療救援。
    八、慢性病病例管理規(guī)范。
    高血壓患者健康管理服務(wù)規(guī)范解讀(20xx年版);
    2、高血壓病例管理;
    3、ⅱ型糖尿病患者健康管理服務(wù)規(guī)范解讀(20xx年版);
    4、ⅱ型糖尿病病例管理。九、重性精神疾病病例管理規(guī)范。
    重性精神疾病患者管理服務(wù)規(guī)范解讀(20xx年版)。
    十、衛(wèi)生監(jiān)督與協(xié)管。
    衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)規(guī)范解讀(20xx年版)。
    十一、電腦基本操作技能及信息化基本知識(shí)。
    總共30個(gè)課程40個(gè)學(xué)時(shí),學(xué)習(xí)期間,各位鄉(xiāng)村醫(yī)生都能按時(shí)到課,認(rèn)真聽課,并作了學(xué)習(xí)筆記,而且能積極展開討論,大家一致認(rèn)為這次培訓(xùn)搞得好,讓學(xué)員了解并熟讀農(nóng)村衛(wèi)生人員公共衛(wèi)生知識(shí)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容,為提高農(nóng)村衛(wèi)生人員公共衛(wèi)生知識(shí)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)能力與突發(fā)公共衛(wèi)生事件的`處置能力其促進(jìn)作用,結(jié)合實(shí)際,希望以后能多學(xué)習(xí),為大圩鎮(zhèn)廣大農(nóng)村居民提供更安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)多作貢獻(xiàn)。
    手術(shù)室管理培訓(xùn)總結(jié)篇七
    一、對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)有了更全面、清醒的“再認(rèn)識(shí)”
    一直以來,許多人心里一直存在一個(gè)解不開的疙瘩,即“為什么要讓護(hù)士干護(hù)工的活?這樣做是否會(huì)導(dǎo)致護(hù)理專業(yè)的倒退”?通過郭燕紅副司長(zhǎng)對(duì)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的深入講解,我對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)有了更正確的認(rèn)識(shí),我明白了這樣做的目的是:要讓病人更安全、讓病人能早日康復(fù)、讓病人的利益得到保護(hù)及最大化。護(hù)士只有與病人更貼近了才會(huì)更深入地了解病情、觀察病情、解決問題,這樣才能真正在臨床實(shí)踐中應(yīng)用??浦R(shí)、發(fā)展??扑?、促進(jìn)??聘镄隆⒉拍苷嬲裏挸鲎o(hù)士??萍寄艿挠补Ψ?。
    通過學(xué)習(xí),我對(duì)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)中最讓大家敏感的一個(gè)問題——“人”有了新的思索。郭副司長(zhǎng)說“人力資源永遠(yuǎn)是一個(gè)課題”。管理者就是應(yīng)該用最小的成本發(fā)揮最大的效益,讓每一個(gè)人發(fā)揮其潛能,使一個(gè)人能頂兩個(gè)人、甚至三個(gè)人。每個(gè)醫(yī)院前進(jìn)一小步,整個(gè)衛(wèi)生行業(yè)則前進(jìn)一大步;每個(gè)護(hù)士長(zhǎng)前進(jìn)一小步,護(hù)理行業(yè)則邁出一大步。
    手術(shù)室管理培訓(xùn)總結(jié)篇八
    下面是我對(duì)在培訓(xùn)時(shí)所體會(huì)到的的幾點(diǎn)個(gè):
    一、在入職培訓(xùn)中讓我感受最深的是恒大集團(tuán)高尚的企業(yè)文化,我個(gè)人也的企業(yè)文化是公司發(fā)展的根基,公司不用的企業(yè)文化和核心理念,在當(dāng)代社會(huì)發(fā)展的大潮中必定會(huì)被淘汰。恒大集團(tuán)的精準(zhǔn)策劃、艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻(xiàn)、努力拼博、責(zé)任精神、狠抓、辦事高效的工作作風(fēng)凝聚為恒大集團(tuán)高尚的企業(yè)文化,是使恒大集團(tuán)穩(wěn)定發(fā)展的主題;我選擇了恒大集團(tuán),從真正意義說崇尚恒大集團(tuán)的企業(yè)文化和核心理念,我希望能夠在恒大集團(tuán)的高尚企業(yè)文化里將培養(yǎng)合格的人才。
    二、加入恒大集團(tuán)偶然,恒大團(tuán)隊(duì)的發(fā)展戰(zhàn)略、品牌意識(shí)、精品意識(shí)和高層管理團(tuán)隊(duì)的先進(jìn)的管理思想和超前的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),深深的凝聚著我的紅心;英明的核心及高效的管理團(tuán)隊(duì),讓我在面對(duì)以后的工作中充滿動(dòng)力與信心。學(xué)習(xí)更讓我不后悔認(rèn)識(shí)了成熟的現(xiàn)代化的恒大集團(tuán)公司,了對(duì)當(dāng)代社會(huì)核心能力的意識(shí)。
    三、緊密型集團(tuán)化的管理模式達(dá)成了恒大的三個(gè),就象培訓(xùn)中說的了全國(guó)各地區(qū)公司不走彎路、降低了投資風(fēng)險(xiǎn),精品模式得以不折不扣的復(fù)制到全國(guó),企業(yè)文化地傳承到全國(guó)各地區(qū)公司,使全國(guó)員工都能秉持恒大作風(fēng)。這是恒大集團(tuán)得以高速發(fā)展的基礎(chǔ),是實(shí)施“規(guī)模+品牌”發(fā)展戰(zhàn)略模式的一大創(chuàng)舉。
    當(dāng)企業(yè)面臨著發(fā)展需求時(shí),,最最核心的制約因素人力資源。場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下,人力資源在企業(yè)中的作用。培訓(xùn)人力資源管理所的手段和方法,企業(yè)都非常。培訓(xùn)往往事與愿違,培訓(xùn)在低上徘徊。以至許多從事人力資工作的人培訓(xùn)是“美麗的陷井”,企業(yè)對(duì)培訓(xùn)工作的支持僅僅停留在精神上鼓勵(lì)??v觀企業(yè)培訓(xùn)工作的,就不難理解培訓(xùn)的低效、無效甚至是負(fù)面的。
    1、盲目跟風(fēng),為趕時(shí)髦做培訓(xùn),為培訓(xùn)而培訓(xùn),流行培訓(xùn)課程,企業(yè)就組織員工參加培訓(xùn)。
    培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)工作最關(guān)鍵和最基礎(chǔ)的一項(xiàng)工作。企業(yè)往往這項(xiàng)工作。做培訓(xùn)不需求分析,就不知道培訓(xùn)內(nèi)容;培訓(xùn),培訓(xùn)事倍功半。培訓(xùn)計(jì)劃擺設(shè),為計(jì)劃而計(jì)劃,為應(yīng)付檢查而做計(jì)劃。
    思維問題。崗位分析從事者應(yīng)具備的知識(shí)和技能,而是從課程入手,考慮課程的培訓(xùn)能知識(shí),這自然就會(huì)跟風(fēng)趕時(shí)髦。
    2、培訓(xùn)工作的理解偏差。企業(yè)培訓(xùn)是人力資源部的工作,培訓(xùn)需求分析自然人力資源部的事。其實(shí)不然,企業(yè)有上百個(gè)崗位,涉及幾十門學(xué)科,這靠人力資源部力量就能需求分析工作的,而是要求企業(yè)每個(gè)都,協(xié)作,正如教育部不會(huì)制訂每一專業(yè)的課程設(shè)置。人力資源部的主要責(zé)任是制訂培訓(xùn)制度、培訓(xùn)體系,培訓(xùn)體系的運(yùn)作。
    3、企業(yè)專職或兼職講師,教材開發(fā)力量。每個(gè)企業(yè)是技術(shù)、工藝管理等都有獨(dú)特之處,并社會(huì)上的培訓(xùn)資源就能企業(yè)的培訓(xùn)需要。企業(yè)內(nèi)部專職或兼職講師,平時(shí)疏于教材的開發(fā)和對(duì)積累的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),培訓(xùn)時(shí)教材東拼西湊,難以培訓(xùn)。
    4、培訓(xùn)與企業(yè)的的管理體系脫節(jié),配套的培訓(xùn)管理體系來激勵(lì)員工參加培訓(xùn)的愿望,員工培訓(xùn),的處罰制度。
    鑒于,企業(yè)要使培訓(xùn)的投入和產(chǎn)出成正比例,從結(jié)構(gòu)化的培訓(xùn)體系入手,扎實(shí)培訓(xùn)工作的每環(huán)節(jié)。
    通常完整的培訓(xùn)體系包括:培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)講師管理制度、培訓(xùn)評(píng)估和培訓(xùn)管理體系四組成。前三項(xiàng)是培訓(xùn)體系的三大核心工作內(nèi)容。培訓(xùn)管理體系是把原本獨(dú)立的培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)講師管理制度、培訓(xùn)評(píng)估融入到企業(yè)管理體系中,要和晉升體系、薪酬體系相。
    培訓(xùn)課程設(shè)置是在培訓(xùn)需求分析基礎(chǔ)之上,培訓(xùn)課程的普及型、基礎(chǔ)型和型將培訓(xùn)課程分為員工入職培訓(xùn)課程、固定課程和課程三類。
    員工入職培訓(xùn)課程設(shè)置較為簡(jiǎn)單,屬普及性培訓(xùn),課程主要包括企業(yè)文化、企業(yè)政策、企業(yè)制度、企業(yè)發(fā)展歷史等。
    固定培訓(xùn)課程是基礎(chǔ)性培訓(xùn)。是從事各級(jí)崗位需的應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)和技能,崗位調(diào)動(dòng)、職位晉升、績(jī)效考核反應(yīng)知識(shí)、技能有欠缺者需固定課程培訓(xùn)。
    培訓(xùn)課程是科技、管理等發(fā)展,企業(yè)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略培訓(xùn)分析,這類培訓(xùn)是員工能力的提升,為企業(yè)的發(fā)展人才支持。
    手術(shù)室管理培訓(xùn)總結(jié)篇九
    為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染管理,有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,提高醫(yī)療質(zhì)量,保證醫(yī)療安全,我院院長(zhǎng)于20xx年x月21—22日參加了市衛(wèi)生局舉辦的醫(yī)院感染管理工作培訓(xùn)會(huì)。會(huì)后于28日晚由院長(zhǎng)組織全體醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了會(huì)議傳達(dá),由鄧婭嬡醫(yī)師主講了醫(yī)院感染管理質(zhì)量控制的基本要求及職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)與防護(hù)、消毒滅菌、醫(yī)務(wù)人員的手衛(wèi)生、醫(yī)療廢物分類管理、抗菌藥物臨床應(yīng)用管理等方面的`知識(shí),旨在提高我院全體醫(yī)務(wù)人員安全防范意識(shí)。除值班人員外,其余醫(yī)護(hù)人員全部參加了培訓(xùn)。
    通過培訓(xùn),全院職工掌握了相關(guān)知識(shí),尤其臨床科室的醫(yī)務(wù)人員深刻體會(huì)到發(fā)生醫(yī)院感染事件對(duì)個(gè)人、醫(yī)院、患者、乃至社會(huì)都會(huì)造成嚴(yán)重的不良影響。真正樹立“我的安全我負(fù)責(zé);病人的安全我有責(zé);醫(yī)院的安全我盡責(zé)”的大局意識(shí),為我院全面開展醫(yī)院感染管理工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。培訓(xùn)后,按要求掌握所有的基礎(chǔ)知識(shí)。
    水富云水醫(yī)院20xx年xx月xx日。
    手術(shù)室管理培訓(xùn)總結(jié)篇十
    根據(jù)昆明市人力資源和社會(huì)保障局文件要求,在全市企事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員和管理人員中開展以“目標(biāo)與時(shí)間管理”為主題的公需科目培訓(xùn)工作。我校為了切實(shí)提升學(xué)校教師的時(shí)間利用效率和工作效率,幫助其掌握科學(xué)的目標(biāo)管理流程和時(shí)間管理方法,于20xx年9月20至10月31日開展“目標(biāo)與時(shí)間管理”主題培訓(xùn)?,F(xiàn)已圓滿完成此次培訓(xùn)內(nèi)容,特將“目標(biāo)與時(shí)間管理”培訓(xùn)工作情況總結(jié)如下:
    為了搞好“目標(biāo)與時(shí)間管理”培訓(xùn)工作,學(xué)校成立了以校長(zhǎng)xxx為組長(zhǎng);副校長(zhǎng)xxx為副組長(zhǎng);政教主任、政教主任、辦公室主任為成員的“目標(biāo)與時(shí)間管理”培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,培訓(xùn)前期召開班子成員研究“目標(biāo)與時(shí)間管理”培訓(xùn)工作專題會(huì)議。會(huì)議要求學(xué)校各職能部門認(rèn)真履行各自職責(zé),對(duì)我校的培訓(xùn)工作起到極大的促進(jìn)作用。
    為了切實(shí)作好這項(xiàng)培訓(xùn)工作,學(xué)校制定了培訓(xùn)方案,并確定了具體時(shí)間對(duì)培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容以觀看專題講座的形式進(jìn)行集中學(xué)習(xí),對(duì)于其他的相關(guān)內(nèi)容,根據(jù)我校的實(shí)際及時(shí)機(jī),學(xué)校向教師推薦學(xué)習(xí)網(wǎng)站,由教師自學(xué),從而提高學(xué)習(xí)的效率和提升教師的自學(xué)水平和能力。
    1、培訓(xùn)內(nèi)容的教材為石偉主編的《目標(biāo)與時(shí)間管理》;
    2、集中培訓(xùn)內(nèi)容為:“目標(biāo)與時(shí)間管理”理論中目標(biāo)設(shè)置的`原則與方法,圍繞目標(biāo)制定合理的工作計(jì)劃,時(shí)間管理的原則與時(shí)間規(guī)劃技巧,結(jié)合案例重點(diǎn)分析如何避免時(shí)間浪費(fèi)、提升效率的有關(guān)方法和技巧,是有限的時(shí)間資源得到合理配置等。
    1、培訓(xùn)以自學(xué)和集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式進(jìn)行,以自學(xué)為主;
    2、集中學(xué)習(xí)采取觀看課件、在云南人才培訓(xùn)網(wǎng)上播放專題講座等形式進(jìn)行學(xué)習(xí);
    3、教師自學(xué)可以進(jìn)行上網(wǎng)學(xué)習(xí)。通過培訓(xùn)平臺(tái)網(wǎng)上交流,可以瀏覽網(wǎng)上培訓(xùn)的相關(guān)通知、方案、視頻、文本等學(xué)習(xí)資源,了解培訓(xùn)特點(diǎn)、課程安排和培訓(xùn)要求。
    1、學(xué)校教師對(duì)各自的目標(biāo)管理和時(shí)間管理理念得以更新;
    2、教師學(xué)會(huì)了對(duì)目標(biāo)管理和時(shí)間管理的科學(xué)方法;
    3、我校教師的時(shí)間利用率和工作效率有了明顯提高。在本次“目標(biāo)與時(shí)間管理”培訓(xùn)工作中,雖然我們?nèi)〉昧肆己玫呐嘤?xùn)效果,但是我們也認(rèn)識(shí)到了存在的不足,我們將在今后的工作中開拓創(chuàng)新,把培訓(xùn)工作做得更加完美。
    手術(shù)室管理培訓(xùn)總結(jié)篇十一
    員工素質(zhì)的高低可直接影響企業(yè)的后進(jìn)潛力和可持續(xù)發(fā)展。人是最重要的,什么是有效管理,這是擺在我們基礎(chǔ)管理者面前的一個(gè)難題和課題。
    管理就是為了某個(gè)組織目標(biāo)而進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的一系列活動(dòng)或過程。“當(dāng)你自己把一件事情完成時(shí),你只是個(gè)技術(shù)員,當(dāng)你通過別人的力量完成事情時(shí),你才是個(gè)管理者”,“管理是一種通過他人之力,將事情完成的互動(dòng)過程”,“你對(duì)員工的需要通常遠(yuǎn)大于他們對(duì)你的需要”,“你的價(jià)值是來自于你的員工做了些什么,而不是你做了什么”,這些理論對(duì)于我們來說是一種全新觀念,其實(shí)工作中我們也碰到過這樣那樣的事情,但是我們沒有從理論上去深刻認(rèn)識(shí)它們,通過這次培訓(xùn)使我們認(rèn)識(shí)到了工作中存在的不足和今后發(fā)展的方向和目標(biāo)。如果我們立志要成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者,首先要懂得如何很好得管理自己,比如控制好自己的時(shí)間運(yùn)用,做好自我規(guī)劃,先做一個(gè)有效的人,再做一個(gè)有效的管理者,要盡量使所做的事情都朝著有利于自己成長(zhǎng)規(guī)劃的方向發(fā)展。同樣在工作中,要對(duì)自己及部屬的時(shí)間進(jìn)行合理的規(guī)劃,提高效率,盡量做到效益最大化。
    有效的管理者應(yīng)該懂得如何運(yùn)用各部屬的長(zhǎng)短處來取長(zhǎng)補(bǔ)短。當(dāng)談及團(tuán)隊(duì)管理時(shí)我們會(huì)想到“木桶原理”。我們可以知道:1、比最低的木板高出的部分是沒有意義的,高出越多,浪費(fèi)越大;2、要想提高木桶的容量,就應(yīng)該設(shè)法加高最短的那塊木板的高度,這是最有效也是惟一的途徑。任何一個(gè)組織或許都有一個(gè)共同的特點(diǎn),即構(gòu)成組織的各個(gè)部分往往是優(yōu)劣不齊的,但劣勢(shì)部分卻往往決定著整個(gè)組織的水平。問題是“最短的部分”是組織中一個(gè)有用的部分,你不能把它當(dāng)成爛蘋果扔掉,否則你會(huì)一點(diǎn)水也裝不了!劣勢(shì)決定優(yōu)勢(shì),劣勢(shì)決定生死,這是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷法則。這只“木桶”告訴我們,管理者要有憂患意識(shí),如果你有哪些方面是“最短的一塊”,你應(yīng)該考慮盡快把它補(bǔ)起來;如果你所管理的團(tuán)隊(duì)中存在著“一塊最短的木板”,你一定要迅速將它做長(zhǎng)補(bǔ)齊,否則它給你的損失可能是毀滅性的很多時(shí)候當(dāng)我們忽視管理中的這些短處,我們團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造性就會(huì)受到壓抑,積極性就會(huì)受到打擊,影響整體的工作效率,,往往就是一件事而毀了所有的努力。一個(gè)企業(yè)或是部門都有這樣“最短的`木板”,管理者應(yīng)該迅速找出它來,并抓緊做長(zhǎng)補(bǔ)齊,有效提高效率。
    適度的授權(quán)也是管理中的一個(gè)黃金法則。一個(gè)優(yōu)秀的管理者應(yīng)該懂得分配什么事自己做,什么事可以交給部屬做。一般我們部門的工作可以分為兩類:一類必須由我親自完成的,比如與員工的談話和交流,主持會(huì)議,制定規(guī)劃,總結(jié)工作;一類可以交予部屬去做或指導(dǎo)部屬去做,這樣我就有更多的時(shí)間和精力去處理更重要的事務(wù)。在管理實(shí)踐過程中,管理者應(yīng)該學(xué)會(huì)把好的管理理論與實(shí)踐結(jié)合起來,為自己所用。例如,我所知的“二八原理”,就是用20%的工作產(chǎn)生80%的效益。在我們的工作中,要盡可能地合理地用到能產(chǎn)生80%效益的工作中。一般工作分為重要而緊急,重要而不緊急,不重要而緊急,不重要而不緊急四類。人們常常一味忙于處理緊急的事務(wù),而把重要的事給忽略了,我認(rèn)為這次培訓(xùn)所強(qiáng)調(diào)地按事務(wù)的重要程度來優(yōu)先安排處理順序是值得我們認(rèn)真思考運(yùn)用的。
    這次的管理培訓(xùn)雖然短暫但是對(duì)于我們來說確實(shí)受益匪淺,從中我們學(xué)習(xí)到了許多科學(xué)的管理原則和方法,也認(rèn)識(shí)到了如何把理論與實(shí)踐聯(lián)系起來,希望今后還有機(jī)會(huì)能參加更多諸如此類有意義的培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)自我增值,并把所學(xué)回饋公司。
    手術(shù)室管理培訓(xùn)總結(jié)篇十二
    為進(jìn)一步提升我賓館的服務(wù)質(zhì)量和管理水平,我賓館結(jié)合實(shí)際,對(duì)照國(guó)家星級(jí)飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和星級(jí)飯店訪查規(guī)范,把狠抓內(nèi)部管理、完善和建立賓館管理制度和規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化職業(yè)培訓(xùn),不斷提升服務(wù)技能作為突破口,認(rèn)真進(jìn)行安排部署,有計(jì)劃、分階段的進(jìn)行整改和改進(jìn),各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下:
    賓館領(lǐng)導(dǎo)及各部門認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了星級(jí)飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)及訪查規(guī)范,明確內(nèi)容,明確職責(zé),明確要求,一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)。通過學(xué)習(xí),使全體員工認(rèn)識(shí)到服務(wù)質(zhì)量是賓館經(jīng)營(yíng)管理的生命線。賓館成立了以總經(jīng)理為總負(fù)責(zé)人的賓館星級(jí)復(fù)核整改和服務(wù)質(zhì)量提升小組,并充分發(fā)揮內(nèi)審員職能作用,與提升服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)小組成員及人力資源部積極配合,根據(jù)各部門的工作計(jì)劃和內(nèi)容,落實(shí)交叉互檢制度,定期做好檢查記錄。各部門結(jié)合崗位工作性質(zhì),制定了具體的工作措施,經(jīng)開會(huì)討論,找準(zhǔn)工作的結(jié)合點(diǎn),找出工作中的不足和薄弱環(huán)節(jié),不斷加以完善和改進(jìn),從而有效提升服務(wù)質(zhì)量。
    位技能培訓(xùn)、語言強(qiáng)化培訓(xùn)、行為規(guī)范培訓(xùn)等基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容,為提升星級(jí)賓館服務(wù)質(zhì)量打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以人為本,提高全員素質(zhì),是我們加強(qiáng)軟件建設(shè)的重點(diǎn)。為提高員工素質(zhì),賓館始終堅(jiān)持以人為本,把全員培訓(xùn)放在一個(gè)重要的高度上。邀請(qǐng)區(qū)內(nèi)外專家學(xué)者來賓館授課,既講授理論知識(shí),又傳授實(shí)踐本領(lǐng),對(duì)員工進(jìn)行全面綜合的培訓(xùn),全面提高員工服務(wù)意識(shí)與水平。賓館先后與xx酒店管理公司、xx管理培訓(xùn)公司簽訂了培訓(xùn)協(xié)議,投入資金購(gòu)買了xx資源雜志等書籍、光盤類培訓(xùn)教材,建立了培訓(xùn)電教室,在做好全員培訓(xùn)教育工作的'基礎(chǔ)上,逐漸形成上崗培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)等內(nèi)外相結(jié)合的多層次的培訓(xùn)教育制度。并把培訓(xùn)工作與開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)和提升服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)結(jié)合起來,確保培訓(xùn)工作取得實(shí)效。
    在加大力度開展培訓(xùn),提升賓館整體服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),加大賓館服務(wù)軟件建設(shè)的力度,強(qiáng)化服務(wù)基礎(chǔ)和服務(wù)意識(shí),尤其是嚴(yán)格貫徹落實(shí)四星級(jí)賓館的服務(wù)規(guī)程,使賓館的服務(wù)和內(nèi)部管理更趨規(guī)范化,在質(zhì)量管理方面打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
    1、質(zhì)檢部根據(jù)不同崗位的工作性質(zhì)和要求,按照標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,認(rèn)真落實(shí)日檢、周檢、月檢的服務(wù)質(zhì)量檢查制度,嚴(yán)抓細(xì)摳,發(fā)現(xiàn)問題要明確責(zé)任,督促整改和限期整改,實(shí)行跟蹤問效。
    不定期檢查,針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的的問題,質(zhì)檢小組督促各部門整改,并對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查。對(duì)整改不力和敷衍了事的部門實(shí)行連帶扣罰,以切實(shí)督促部門提高完善服務(wù)質(zhì)量和管理水平,提高賓客滿意度。
    3、為鞏固已取得的良好局面,建立了值班經(jīng)理每日重點(diǎn)部位巡檢制度,每天的巡檢部位不得少于七個(gè)點(diǎn),依照各崗位操作流程的相關(guān)規(guī)定和質(zhì)量要求,開展設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量檢查工作,讓每位中層干部都行使職權(quán),進(jìn)一步提高管理水平和能力,使賓館的質(zhì)量管理通過中層干部層層傳遞。
    4、“顧客滿意”是賓館永恒的主題。為進(jìn)一步完善賓客投訴體系和賓客意見處理體系,由前廳經(jīng)理負(fù)責(zé)賓客意見和投訴的匯總、整理、分析、反饋、跟蹤,從而較好地建立了賓館的賓客投訴處理體系,及時(shí)有效地處理賓客意見和投訴。
    5、在以往的基礎(chǔ)上完善了目標(biāo)管理考核辦法,落實(shí)每月考核制度,對(duì)每個(gè)部門的工作情況實(shí)行量化打分,查找存在的問題,對(duì)照檢查出來的問題,區(qū)分不同崗位、不同環(huán)節(jié),制定整改措施,從而不斷完善賓館內(nèi)部監(jiān)督和運(yùn)行服務(wù)質(zhì)量的制度和標(biāo)準(zhǔn)。
    針對(duì)去年星級(jí)復(fù)核中暴露出的問題和不足,在地、市行業(yè)主管部門的多次檢查指導(dǎo)下,按照四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和要求,制訂了詳細(xì)的工作方案和整改計(jì)劃,以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,逐步改造硬件配套設(shè)施,增加服務(wù)項(xiàng)目,強(qiáng)化內(nèi)部管理。賓館對(duì)照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的要求,合理有序地開展硬件的維修保養(yǎng)和整改工作。
    手術(shù)室管理培訓(xùn)總結(jié)篇十三
    3.2麻醉期間嚴(yán)密觀察病情,可早期發(fā)現(xiàn),盡快進(jìn)行搶救。保持呼吸道通暢,如口腔內(nèi)有異物,協(xié)助麻醉醫(yī)師吸引清除,如果發(fā)現(xiàn)氣道堵塞,準(zhǔn)備氣管切開包,必要時(shí)作氣管切開。在麻醉醫(yī)師準(zhǔn)備氣管插管時(shí),護(hù)士應(yīng)先口對(duì)口人工呼吸,避免病人的通氣中斷。建立可行的靜脈通道,為搶救時(shí)用藥爭(zhēng)取時(shí)間。
    3.3如心跳驟停發(fā)生在手術(shù)前的麻醉中,護(hù)士應(yīng)先行胸外心臟按壓,同時(shí)加快輸液速度,按醫(yī)囑準(zhǔn)確無誤地應(yīng)用搶救藥物。既往復(fù)蘇病人用藥時(shí)多用心內(nèi)直接注射,現(xiàn)主張靜脈注射及氣管給藥,起效時(shí)間及藥物效果與心內(nèi)注射相同,避免心內(nèi)注射對(duì)心肌損傷的不利因素,及早進(jìn)行心肌監(jiān)測(cè),并向醫(yī)生準(zhǔn)確提供各種數(shù)據(jù)。
    4.體會(huì)。
    4.1隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)水平的不斷發(fā)展,作為一名手術(shù)室護(hù)士,不但要在外科手術(shù)配合方面有一定的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),而且還要有心理學(xué)知識(shí),掌握術(shù)前病人的各種心理狀態(tài),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),充實(shí)自己,使自己的技術(shù)水平精益求精。
    4.2只有具備豐富的手術(shù)前護(hù)理經(jīng)驗(yàn),才能使手術(shù)室護(hù)理工作從被動(dòng)走向主動(dòng),從室內(nèi)走向室外,才能對(duì)病人的各種疑問給予滿意的答復(fù),得到病人的信任,更好地做好身心護(hù)理工作。
    4.3隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的迅猛發(fā)展,麻醉已成為現(xiàn)代醫(yī)學(xué)界所用屬目。麻醉意外單靠醫(yī)生的力量往往是不夠的,必須有手術(shù)室護(hù)士的緊密配合。這就要求我們要努力學(xué)習(xí),更新知識(shí),在搶救病人的剎那間,挽救病人生命的關(guān)鍵時(shí)刻,與醫(yī)生配合默契,動(dòng)作協(xié)調(diào),爭(zhēng)分奪秒地挽救病人的生命。
    手術(shù)室管理培訓(xùn)總結(jié)篇十四
    我是一名手術(shù)室護(hù)士,一年的手術(shù)室生活也已接近尾聲,回顧這段時(shí)間的生活,我感受很深。在這個(gè)科室里,有兩個(gè)老師帶過我,她們都很急躁,教會(huì)了我許多。
    在手術(shù)室實(shí)習(xí)期間,通過各位老師的關(guān)心指導(dǎo)及自己的實(shí)踐閱歷,我嫻熟把握了手術(shù)室各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格遵守手術(shù)室要求的無菌操作原則,熟記各項(xiàng)常用手術(shù)操作流程標(biāo)準(zhǔn)。通過自己的親自實(shí)踐,我學(xué)到了許多教科書上沒有的實(shí)際手術(shù)協(xié)作閱歷。從術(shù)前對(duì)病人的訪問開頭,到手術(shù)當(dāng)天的核對(duì)及對(duì)病人的心理護(hù)理,再到手術(shù)中做好各項(xiàng)手術(shù)預(yù)備工作,器械傳遞協(xié)作,以及手術(shù)結(jié)束前的各項(xiàng)清點(diǎn)工作,甚至于麻醉病人糊涂前的陪護(hù)觀看,以及手術(shù)器械的清理和保養(yǎng)工作,每一個(gè)環(huán)節(jié)都是不行忽視的部分。對(duì)我來說,每個(gè)部分都是一種考驗(yàn)和一份不行多得的珍貴閱歷。
    通過在手術(shù)室的這段時(shí)間,我特殊感謝各位老師前輩的悉心指教,我會(huì)牢記她們以身作則的優(yōu)良作風(fēng),謹(jǐn)慎嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。并將不斷鞭策自己,不斷提示自己,努力改善自己的不足之處,保持自己的優(yōu)點(diǎn),爭(zhēng)取在今后的工作中,取得更大的進(jìn)步。
    護(hù)理工作是平凡的工作,然而,我們卻用真誠(chéng)的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,用火一樣的熱忱去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的士氣。
    護(hù)理工作是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),用有限的生命投入到無限的護(hù)理工作中。我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而驕傲。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!雖然護(hù)理工作瑣碎平淡,但有時(shí)我真的很為自己傲慢。我是生命的守候者,許很多多的人由于我的努力我的辛勤我的仔細(xì)我的熱忱我的奉獻(xiàn),過著幸福歡樂的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個(gè)世界暖和!雖然他們不能記著我的名字,雖然他們不知道我的付出,雖然他們不了解我的辛苦,但贈(zèng)人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!
    手術(shù)室管理培訓(xùn)總結(jié)篇十五
    本人有幸參加了本次公司行政人事部組織的關(guān)于路橋工程施工現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目管理實(shí)務(wù)的培訓(xùn),在培訓(xùn)的兩天中,孫雁翎老師給我們系統(tǒng)的講授了:概述、行政管理,組建項(xiàng)目經(jīng)理部、辦公與生活營(yíng)地、計(jì)劃與進(jìn)度、機(jī)械設(shè)備、材料、勞工管理、合同簽約前的管理、合同事務(wù)管理、成本管理、進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、變更管理、索賠管理。重點(diǎn)講述了幾個(gè)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)案例,傳授了很多經(jīng)驗(yàn)。
    首先,項(xiàng)目經(jīng)理需要的素質(zhì)就像一個(gè)金字塔,塔基需要大量的知識(shí),有了知識(shí)還需要技能(各種溝通、管理等),之后需要能力(如個(gè)人魅力等),最后是管理、控制。知識(shí)的來源是學(xué)習(xí)和培訓(xùn),技能來源于對(duì)知識(shí)的應(yīng)用,能力來自實(shí)際工作中的實(shí)踐和反饋,管理控制以大量的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)經(jīng)過個(gè)人的總結(jié)以成就。
    其次行政管理,最總要的是要建立項(xiàng)目文件檔案管理系統(tǒng),項(xiàng)目各方之間的聯(lián)系應(yīng)當(dāng)迅速以書面形式確認(rèn)(包括工地指令、例會(huì)、簽證、檢查與試驗(yàn)等),項(xiàng)目經(jīng)理(駐地首席管理人員、項(xiàng)目中所有部門及個(gè)人的單一聯(lián)系點(diǎn))的主要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目人員編制計(jì)劃和組織工作,其中特別是項(xiàng)目中的資金計(jì)劃(即成本計(jì)劃,項(xiàng)目中每一分錢的出處),管理項(xiàng)目的日常活動(dòng)(主要通過授權(quán)和批準(zhǔn)執(zhí)行,項(xiàng)目中只有財(cái)政、安全是項(xiàng)目經(jīng)理必須直接管理的),提供可交付成果。項(xiàng)目經(jīng)理的價(jià)值中有一項(xiàng)是帶來后續(xù)業(yè)務(wù),往往會(huì)被忽略。
    項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)記錄工地日志:與外部組織或機(jī)構(gòu)(項(xiàng)目工程師、公用事業(yè)部門等)、業(yè)主、供應(yīng)商的會(huì)談與協(xié)議內(nèi)容,主要工序與分包工程的關(guān)鍵日期,有關(guān)索賠的資料。
    合同文件管理經(jīng)驗(yàn):項(xiàng)目中保存副本,正本留存公司,工程量清單標(biāo)價(jià)是項(xiàng)目的絕密文件,必須保密。
    項(xiàng)目起步:第一需要與設(shè)計(jì)單位,最好是主設(shè)搞好關(guān)系。為以后的變更、索賠打好基礎(chǔ)。項(xiàng)目厲害關(guān)系著:列出項(xiàng)目中的主要利害關(guān)系人,即對(duì)項(xiàng)目的影響或項(xiàng)目中的利益程度都在中等或以上的程度,一般來說項(xiàng)目中項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理、業(yè)主、供應(yīng)商、分包商、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員及家屬都是屬于需要重視的比較重要的利害關(guān)系者。
    銀行保函:保函及質(zhì)保金是業(yè)主手中最厲害的“殺手锏”。保函一般是10%的工程款,是當(dāng)銀行收到業(yè)主的關(guān)于承包商違約的通知后,銀行直接支付給業(yè)主的保證金,數(shù)額巨大且無條件。
    保險(xiǎn):安全即是所有保險(xiǎn)能買的,都最好買了,應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。一般保險(xiǎn)金額為合同額的0.2%~0.45%。
    安全:主要是體制。
    對(duì)外聯(lián)絡(luò):主要是變更、調(diào)價(jià)、索賠。
    經(jīng)驗(yàn):最好由項(xiàng)目部代發(fā)民工工資:項(xiàng)目部與民工簽訂臨時(shí)協(xié)議,包工頭抽成事先談好,民工工資由項(xiàng)目部代發(fā)。避免出現(xiàn)包工頭跑路,最后還需要由項(xiàng)目部解決的局面。建立項(xiàng)目部需要考慮地理環(huán)境因素,首先是水,其次是周圍的地質(zhì)環(huán)境,如果出現(xiàn)泥石流、地震等。在今后的學(xué)習(xí)中,我將努力學(xué)習(xí),爭(zhēng)取學(xué)會(huì)老師提到的s曲線。
    收入和成本中,主要講述了項(xiàng)目預(yù)測(cè)收入=合同總價(jià)(一般暫定金額-+不可預(yù)見費(fèi)+一般計(jì)日工金額),其中一般計(jì)日工金額要比普通的一日工人工資要高3-5倍以上,因?yàn)檫@些可能涉及到少量材料、機(jī)械的使用,完成的工程量可能不額外計(jì)算。
    機(jī)械設(shè)備中最主要的是設(shè)備的保養(yǎng)與維修費(fèi)是需要重點(diǎn)控制的,機(jī)械操作手最好找有經(jīng)驗(yàn)的,有經(jīng)驗(yàn)的操作手能很好的節(jié)省機(jī)械的維修費(fèi)。
    材料主要是包管需要特別重視。
    創(chuàng)造性與活力。
    工程項(xiàng)目合同管理:合同的定義,合同條款的一般原則:法律事實(shí)(需要依據(jù)客觀事實(shí)),整體合同,專款為準(zhǔn)、環(huán)境條件、編者不利、法庭決定。
    合同風(fēng)險(xiǎn)管理:指項(xiàng)目合同履行過程中遭遇意外事件造成損失的可能性或不確定性。
    工程風(fēng)險(xiǎn)的種類:政治風(fēng)險(xiǎn),經(jīng)濟(jì)、金融、市場(chǎng)、商貿(mào)風(fēng)險(xiǎn),社會(huì)風(fēng)險(xiǎn),技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、基礎(chǔ)設(shè)施風(fēng)險(xiǎn),法律與行業(yè)監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn),環(huán)境風(fēng)險(xiǎn),組織、管理、人員因素風(fēng)險(xiǎn)。
    實(shí)戰(zhàn)案例:由于變更設(shè)計(jì)導(dǎo)致停工,索賠:人工(可辭退工人的工資上漲,不可辭退的工人工資),材料費(fèi)(主要為包管費(fèi)),施工機(jī)械使用費(fèi),分包費(fèi),現(xiàn)場(chǎng)管理費(fèi),保險(xiǎn)費(fèi),保函手續(xù)費(fèi),利息,總部管理費(fèi)(如知識(shí)部分停工,難以索賠)。
    合同的履約管理:監(jiān)理工程師權(quán)利義務(wù)。工程師的行動(dòng)不應(yīng)解除承包商的職責(zé)。承包商的`權(quán)利和義務(wù),權(quán)利:可不接受指定分包商,業(yè)主拖期支付時(shí)暫停施工的權(quán)利,提出索賠的權(quán)利,提出仲裁的權(quán)利。義務(wù):提供設(shè)計(jì)、材料、設(shè)備,執(zhí)行指令、接受監(jiān)理,提交保函、保險(xiǎn),對(duì)報(bào)價(jià)的合理性、完備性負(fù)責(zé)。
    成本控制:
    工程計(jì)量:boq表暫定工程量,實(shí)施后據(jù)實(shí)計(jì)量工程量,凈值計(jì)量,工程師批準(zhǔn)計(jì)量。付款與結(jié)算:結(jié)算(分階段結(jié)算),扣減(付款中質(zhì)量保證金的扣減),時(shí)間(賬單報(bào)出時(shí)間、審批時(shí)間、支付時(shí)間),索賠(索賠包含在最終賬單前各賬單中,過時(shí)不候),調(diào)價(jià)(物價(jià)、法規(guī)變化時(shí)調(diào)價(jià)),估價(jià)(變更時(shí)參考合同價(jià)估價(jià))。
    業(yè)主利益:規(guī)費(fèi)(承包商交納國(guó)家規(guī)定的一切費(fèi)用),文物(化石、文物等屬業(yè)主照管權(quán)限),專利(設(shè)備、材料不應(yīng)侵犯專利權(quán)),檢驗(yàn)(承包商承擔(dān)不合格材料、設(shè)備的檢驗(yàn)費(fèi)),檢查(承包商承擔(dān)不合格工程的開孔費(fèi)、剝開費(fèi)),暫定金(工程暫定金由業(yè)主決定使用否,使用多少)。
    成本控制工具:項(xiàng)目管理軟件(mp,p3),掙值(earnedvalueanalysis)。
    sv進(jìn)度偏差=ev-pv。
    cpi成本執(zhí)行指數(shù)=ev/ac。
    spi進(jìn)度執(zhí)行指數(shù)=ev/pv。
    bac完工預(yù)算=pvi1ni。
    cv%=cv/ev。
    sv%=sv/ev。
    cpi/spi〉1=pv/ac:現(xiàn)金流量充沛。
    進(jìn)度控制:開工、竣工:開工一般可能以以下4種日期為開工:
    1、簽訂合同日,
    2、收到預(yù)付款或動(dòng)員款,
    3、開工令,
    4、收到開工令后第二個(gè)月的第一天。
    施工進(jìn)度計(jì)劃:規(guī)定時(shí)間內(nèi)遞交施工進(jìn)度計(jì)劃,修訂施工進(jìn)度計(jì)劃。
    停工與復(fù)工:終止(業(yè)主有權(quán)終止施工),復(fù)工(承包商在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)可要求復(fù)工),暫停(業(yè)主拖延支付,承包商可暫定施工)。
    竣工與驗(yàn)收:完成竣工驗(yàn)收后,區(qū)段、分部工程完成后。其中最主要的界定是管理責(zé)任的全部轉(zhuǎn)移,即要有書面的文件確定已移交。涉及到質(zhì)保期的開始時(shí)間的確定。
    實(shí)戰(zhàn)案例:依據(jù)關(guān)鍵路徑法及權(quán)重計(jì)算各種延期付款導(dǎo)致的延誤。
    質(zhì)量控制:
    合同轉(zhuǎn)讓與分包:同意(無業(yè)主同意,不得轉(zhuǎn)讓、分包合同),責(zé)任(分包商違約就是總包。
    違約),指定(業(yè)主指定的分包商應(yīng)征得總包的同意)。
    技術(shù)保證:承包商(設(shè)計(jì)、定位放線),業(yè)主(業(yè)主要求)。
    材料、設(shè)備的驗(yàn)收與管理:承包商(材料、設(shè)備、施工工藝應(yīng)滿足合同要求),工程師(有權(quán)在生產(chǎn)過程中檢查材料、設(shè)備,有權(quán)拒收不合格材料、設(shè)備)。
    質(zhì)量檢查與缺陷修補(bǔ):隱蔽驗(yàn)收(封蓋工程前需經(jīng)工程師檢查),及時(shí)修補(bǔ)(承包商應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)缺陷或返工不合格工程),費(fèi)用承擔(dān)(缺陷屬承包商責(zé)任時(shí)費(fèi)用自擔(dān),否則可按變更處理),未修補(bǔ)(承包商未修補(bǔ)缺陷,業(yè)主安排他人,承包商承擔(dān)費(fèi)用)。
    所有人都對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé),材料違約就是合同違約,項(xiàng)目質(zhì)量是計(jì)劃出來的而不是檢查出來的。違約責(zé)任與終止合同:
    承包商違約:工期延誤(向業(yè)主賠付武器損害賠償費(fèi)),質(zhì)量缺陷(修補(bǔ)、返工或不返還保留金),違約(放棄工程、長(zhǎng)時(shí)間拖延開工、工期延誤無理由、材料設(shè)備不合格不更換、未征得業(yè)主同意轉(zhuǎn)讓合同或整個(gè)工程分包、承包商破產(chǎn)或無力償還債務(wù)、賄賂等)。
    業(yè)主終止合同:業(yè)主發(fā)出終止合同通知,承包商撤離現(xiàn)場(chǎng),沒收履約保函、賠償業(yè)主損失不可預(yù)見的外界條件:投標(biāo)價(jià)中為考慮的(不利自然條件、人為條件、外界障礙、污染物、地表下情況、水文條件,不包括氣候),造成原因(難以預(yù)見,業(yè)主提供的資料粗略,承包商報(bào)價(jià)失誤)。
    相關(guān)合同條款:現(xiàn)場(chǎng)(承包商報(bào)價(jià)前對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了考察),資料(承包商對(duì)業(yè)主提供資料的解釋負(fù)責(zé)),報(bào)價(jià)(承包商報(bào)價(jià)具備合宜性),不可預(yù)見(出現(xiàn)不可預(yù)見外界條件,采取合理措施并遵循是工程師指示,構(gòu)成變更按變更處理,調(diào)整費(fèi)用和工期)。
    變更:
    變更發(fā)生的原因:設(shè)計(jì)(設(shè)計(jì)變更),不可預(yù)見(施工中出現(xiàn)不可預(yù)見的外界條件),額外(出現(xiàn)了合同范圍外的額外工程),施工條件(現(xiàn)場(chǎng)施工條件變化)。
    變更的內(nèi)容:數(shù)量(增減合同工作數(shù)量),性質(zhì)(改變合同工作質(zhì)量或性質(zhì))、設(shè)計(jì)(改變合同工程原設(shè)計(jì)高程、位置或尺寸),項(xiàng)目(刪減或增加工作項(xiàng)目),時(shí)間(改變施工順序或時(shí)間安排)。
    業(yè)主、監(jiān)理工程師對(duì)變更的控制:業(yè)主(對(duì)變更及變更價(jià)具有決定權(quán)),監(jiān)理(接受業(yè)主委托發(fā)布變更令,嚴(yán)格變更程序,控制變更價(jià))。
    發(fā)生變更承包商的相關(guān)工作:遵循變更程序》提交建議書(包括方案和價(jià)格)》協(xié)商變更價(jià)》執(zhí)行變更(難以取得變更所需貨物或?qū)?duì)工程不利時(shí)除外)。
    成本調(diào)整:
    定義:根據(jù)實(shí)施中勞力費(fèi)、貨物費(fèi)或影響成本的其他費(fèi)用的漲落,對(duì)合同價(jià)格進(jìn)行增減的調(diào)整。
    計(jì)算方法:物價(jià)指數(shù)法。
    相關(guān)工作:在招投標(biāo)文件中限定調(diào)價(jià)因素及其比例,指數(shù)來源國(guó)、基本價(jià)格指數(shù)等。
    法律變化:含義:指國(guó)家法律或其解釋發(fā)生變化,導(dǎo)致費(fèi)用發(fā)生增減,對(duì)合同價(jià)格進(jìn)行的調(diào)整?;鶞?zhǔn)日:投標(biāo)書遞交截止日前28天當(dāng)日。法律變化對(duì)合同價(jià)格的調(diào)整:法律變化引起的增減費(fèi)用計(jì)入合同價(jià)。
    工程量變化:由于變更等原因,工程量發(fā)生變化而引起的合同價(jià)變化。相關(guān)工作:暫定量盡可能準(zhǔn)確,實(shí)施量盡可能接近暫定量,工程量變化引起的合同價(jià)變化。
    不可抗力:一方無法控制:簽約前該方無法合理準(zhǔn)備或推斷,發(fā)生時(shí)該方無法合理回避或克。
    服。主要不是由于另一方造成。
    主要為:戰(zhàn)爭(zhēng)、地震、颶風(fēng)等。
    因不可抗力終止合同:雙方解除進(jìn)一步履約:承包商:撤離現(xiàn)場(chǎng),移交文件(主要為技術(shù)資料);業(yè)主:支付承包商已完工工程量,已訂購(gòu)材料設(shè)備值,承包商人員及設(shè)備遣返費(fèi),為完成工程導(dǎo)致的其他合理費(fèi)用。
    索賠:發(fā)生索賠的原因:風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)不均,工程的復(fù)雜性和實(shí)施難度,不可預(yù)見與意外風(fēng)險(xiǎn),合同缺陷,履約不夠或違約。承包商向業(yè)主索賠的主要內(nèi)容:不可預(yù)見的外界條件,工程變更,工期延長(zhǎng),加速施工,施工效率降低,物價(jià)上漲,法律、法規(guī)變化,業(yè)主風(fēng)險(xiǎn),業(yè)主違約,合同文件缺陷,暫停施工或中止合同。
    索賠的計(jì)算方法:工期索賠計(jì)算(網(wǎng)絡(luò)分析法,比例計(jì)算法),經(jīng)濟(jì)索賠計(jì)算(分項(xiàng)計(jì)算法,總費(fèi)用法,修正總費(fèi)用法)。
    業(yè)主對(duì)承包商提出索賠的受理:監(jiān)理索賠與理賠檔案》審查索賠權(quán)(時(shí)限、程序、依據(jù)、原因、證據(jù)、額度、減損措施等的審查)》審查索賠報(bào)告及總賬單》談判協(xié)商》對(duì)索賠做出決定。
    業(yè)主向承包商索賠的特點(diǎn):措施已編入合同條件,無限時(shí)與程序要求,只通知,直接從工程款扣除。
    索賠管理:加強(qiáng)合同管理,強(qiáng)化索賠意識(shí),提高文檔管理水平,用心做事。