道歉信是向他人表示歉意并尋求諒解的一種書面形式?？偨Y(jié)要言簡意賅，言之有物。小編為大家整理了一些經(jīng)典的總結(jié)范文，希望能對你的寫作提供一些參考和指導(dǎo)。
美容行業(yè)策劃案篇一
時(shí)光匆匆，似水流年，我們無法把它緊緊的抓在手心，但是我們可以讓每一天過的更有意義，讓我們每一個(gè)人的工作更積極，更有效率。xx年的工作已經(jīng)結(jié)束，xx年的鐘聲已經(jīng)響起。接下來，就是新的一年的工作計(jì)劃了。只有明確了目標(biāo)，有了詳細(xì)的計(jì)劃，我們的工作才會(huì)更加的得心應(yīng)手。
所謂人無完人，我在工作之中存在著一些問題，和美容院內(nèi)的優(yōu)秀美容師相比，我要學(xué)習(xí)的還很多很多。但是沒關(guān)系，活到老，學(xué)到老，人生就是一個(gè)不斷充電的過程，我要明確自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，真實(shí)的審視自己。在未來的一年里，我將加強(qiáng)下面的幾個(gè)方面：
1、美容知識(shí)。xx年我要掌握好關(guān)于肌膚的結(jié)構(gòu)、人體的幾大穴位、女性美容美體相關(guān)的知識(shí)。
2、美容技能。xx年我要掌握各種美容手法，練好自己的按摩技巧，提高手部的柔韌度，了解各位美容儀器的功能以及用法。
3、美容產(chǎn)品。xx年我要掌握美容院的產(chǎn)品種類，產(chǎn)品的功效以及產(chǎn)品的成分，了解每一個(gè)產(chǎn)品的賣點(diǎn)。在銷售的過程中才能更加的得心應(yīng)手。
4、美容銷售。xx年我要提高自身的銷售技能，提高自身服務(wù)的質(zhì)量，多掌握一些銷售的話術(shù)，了解成交的技巧。
5、工作制度。在美容院的工作制度這一塊，我要明確自己的工作職責(zé)，經(jīng)常的聯(lián)系顧客，做好跟蹤的服務(wù)，做好美容院的客情。
要點(diǎn)一：明確個(gè)人目標(biāo)。所謂計(jì)劃，簡單來說就是個(gè)人的目標(biāo)。在指定目標(biāo)的時(shí)候，要了解美容院的目標(biāo)是什么，這樣才能更好的明確自己的，這一點(diǎn)總是容易被忽視。另外制定計(jì)劃的時(shí)候，要考慮到個(gè)人的職業(yè)發(fā)展，要以學(xué)習(xí)更多知識(shí)，提升個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)為目標(biāo)。
要點(diǎn)二：計(jì)劃具備挑戰(zhàn)性。簡簡單單能夠達(dá)到的不叫做目標(biāo)，必須得具備挑戰(zhàn)性，能夠在新的一年工作得以新的進(jìn)展和突破的那種。
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美容行業(yè)策劃案篇二
職業(yè)道德：職業(yè)道德就是從事一定職業(yè)的人，在工作或勞動(dòng)過程中，所應(yīng)遵循的與其特定的職業(yè)活動(dòng)相適應(yīng)的行為規(guī)范，美容師的職業(yè)道德：專業(yè)美容師在從事美容工作過程中，所應(yīng)遵循的，與美容職業(yè)活動(dòng)相適應(yīng)的行為規(guī)范。
美容師應(yīng)具備的良好品德：
1.遵守國家的法律、法規(guī)和美容院的規(guī)章制度。
2.對職業(yè)要有信心，要盡最大的努力認(rèn)真工作。
3.樂于學(xué)習(xí)，健全心智，提高氣質(zhì)。
4.言而有信，負(fù)責(zé)盡職，成為良好德行及優(yōu)良職業(yè)行為的表范。
5.溫文有禮。對他人的幫助要表示謝意;對他人的缺點(diǎn)要容忍，要有同情心。尊重他人的感覺及權(quán)利，能良好地配合同事、雇主以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作。
6.對所有的顧客都要友善、禮貌、要熱情、誠懇、公平，不可厚此薄彼。
7.學(xué)習(xí)巧妙、高雅的職業(yè)談吐，培養(yǎng)悅耳動(dòng)聽的聲音。當(dāng)他人說話時(shí)，要注意傾聽。
8.注意儀表，隨時(shí)保持最高的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，使顧客對你產(chǎn)生信心。
一、美容師的形象。
一位專業(yè)美容師在人們心目中的形象應(yīng)該是：具有典雅的風(fēng)度、高超的技術(shù)、豐富的內(nèi)涵、端莊的舉止、文雅的談吐，在接人待物時(shí)，要彬彬有禮，落落大方。
1.美容師的氣質(zhì)。
一個(gè)人對事物所持的態(tài)度與個(gè)性有很大關(guān)系，它會(huì)影響人的喜怒情緒和對事物的看法。美容師在一天的工作和生活中，會(huì)遇到許多麻煩、困難或不愉快的事情等，這就要求美容師要有穩(wěn)定的情緒，在遇到困難時(shí)能保持冷靜的態(tài)度，工作中容易與人相處，隨時(shí)讓人覺得愉快、喜悅，這都需要對生活具有健康、積極的態(tài)度。要做到這點(diǎn)，應(yīng)從下面幾個(gè)方面進(jìn)行培養(yǎng)和訓(xùn)練：
1)控制脾氣：人若不能自制，由常會(huì)處于惶惑狀態(tài)中，每一件你所說所做的事情都會(huì)形成一連串的反應(yīng)，無論是好是壞，都會(huì)造成持續(xù)的影響。當(dāng)你完完全全能夠主宰自己的行為時(shí)，你就可以認(rèn)清事理，培養(yǎng)出良好的氣質(zhì)。
要盡量學(xué)習(xí)控制自己，時(shí)時(shí)設(shè)法平衡情緒，至于令人不快的情緒流露，諸如臉部的扭曲、憤怒的表情，不耐煩、嫉妒、貪婪等都要設(shè)法去抑制。
3)親切的態(tài)度：學(xué)習(xí)表面令人愉快的情緒，隨時(shí)微笑迎人，處處樂意承擔(dān)友誼的責(zé)任，養(yǎng)成適應(yīng)新環(huán)境的能力。對新朋友態(tài)度要友善，一個(gè)真摯的微笑可以建立起人與人之間的感情橋梁。
4)具有幽默感：一位優(yōu)秀的美容師要注意培養(yǎng)自己的幽默感。要不斷提高遇事不緊張，用幽默的語言緩解、改變周圍環(huán)境氣氛的能力。
性格是走向成功大道的一把鑰匙，美容師要盡最大努力來培養(yǎng)，塑造最令人愉快的個(gè)性、良好的氣質(zhì)。當(dāng)你要以對自己發(fā)出內(nèi)心微笑的時(shí)候，你就擁有正確評估個(gè)人價(jià)值的能力。
2.風(fēng)度。
風(fēng)度是一個(gè)德、才、學(xué)識(shí)諸方面修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，是人的'行為和待人接物時(shí)的一種外在方式。它包括人在談話時(shí)的特征(使用的語句、聲調(diào)、語言、語氣等)。人所特有的舉止(站、坐、走姿、手勢等)、服飾(衣著、飾物、儀容等)以及作風(fēng)(是否端莊、嚴(yán)謹(jǐn)、謙虛、樸實(shí)等)等。
美容師的風(fēng)度：美容師具有典雅的風(fēng)度。它主要包括：清晰、悅耳的聲音、親切、高雅的談吐：優(yōu)美、協(xié)調(diào)的姿態(tài)：美觀、合理的著裝以及端莊、樸實(shí)的舉止。人的良好風(fēng)度是可以通過學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和訓(xùn)練獲得，貴在不斷進(jìn)取，持之以恒。
1)站姿：
(1)正確的站姿：正確的站立姿勢應(yīng)該是：表情自然、雙目平視、頸部挺直、微收下頜挺胸、直腰、收腹、臀部骨肉上提、兩臂自然下垂、雙肩放松稍向后，雙腿并攏、雙腳成“丁”寧型站立。
(2)美容院工作時(shí)的站立姿勢：美容師需要長時(shí)間站立工作，應(yīng)避免脊骨的長時(shí)間彎曲。兩腳不要離的太遠(yuǎn)，盡量以腳掌承受體重而不要以腳跟承受體重。但如果以兩腳并攏的姿勢長時(shí)間站立，身體不易平衡，也很容易造成疲勞。因此，在工作中只有保持正確的站立姿勢，才能獲得良好的平衡性，肌肉的適當(dāng)控制以及手腳的協(xié)調(diào)等，從而減少或避免疲勞。
2)坐姿：
(1)正確的坐姿：上體保持站立時(shí)的姿勢，將雙膝靠攏，兩腿不分開或稍分開，兩腳前后、左右略分開或腿向前伸出，兩腳上下交叉也可。女性當(dāng)兩腿上下交疊而坐時(shí)，懸空的腳尖應(yīng)向下，雙膝盡量靠攏。
如何規(guī)范職業(yè)道德各行業(yè)職業(yè)道德職業(yè)觀與職業(yè)道德職業(yè)道德常識(shí)教師職業(yè)道德的含義職業(yè)道德知識(shí)。
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美容行業(yè)策劃案篇三
走過了一年的高物價(jià)，又將迎來圣誕節(jié)和元旦節(jié)，20xx年的圣誕節(jié)很好哦，圣誕節(jié)12月25日就在星期六，20xx元旦呢？根據(jù)最新的國家規(guī)定在元月一號(hào)二號(hào)三號(hào)，也在星期六星期天，外加星期一，這樣的話就對我們美容美發(fā)行業(yè)提供絕對上好的節(jié)日時(shí)期，作為美容美發(fā)管理者和美容美發(fā)店長而言，絕對不對錯(cuò)過這個(gè)美好的時(shí)間段。
很受大家歡迎，為此20xx年圣誕，20xx年元旦方案我們也花盡心思，準(zhǔn)備了此方案要，供同行參考，如果覺得不錯(cuò)，可以告訴你的朋友，但一定注明出處。
1、活動(dòng)方案主題：
美麗給力，20xx你第一杰特。
2、活動(dòng)方案主題說明：
（1）主題核心：給力，不說了吧，網(wǎng)絡(luò)上到處都是，與時(shí)俱進(jìn)，給顧客絕對眼前一亮的感覺。給力我們美麗，說明我們技術(shù)，絕對一流。
（2）主題關(guān)鍵：第一。為什么要用第一，元旦是新年第一天，每個(gè)客戶都希望自己成為第一，不管什么，只要第一，相信大家一定很爽。
（3）主題重點(diǎn)：一定要結(jié)合《旺點(diǎn)美容美發(fā)管理軟件》及相關(guān)軟件來實(shí)施活動(dòng)方案，才更加有效，否則活動(dòng)有龍頭蛇尾的感覺。
（4）本活動(dòng)最好結(jié)合沙龍的實(shí)際情況進(jìn)行。
3、活動(dòng)方案目的：
（1）利用節(jié)目提升旺季業(yè)績。
（2）讓我們店在提升人氣的同時(shí)，多了幾分冬天溫暖的氣氛。
（3）通過本次活動(dòng)，促使我們技師（美容美發(fā)師）與助理的的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
（4）提升我們員工的技術(shù)，穩(wěn)定客源。
（5）增加“大頭率”，提升回頭率。
4、活動(dòng)時(shí)間。
20xx年12月20月到20xx年元月10日。
注意：搞活動(dòng)不能太長，如果太長，讓人覺得很假的感覺。20天正好合適。
5、活動(dòng)方案內(nèi)容：
（1）活動(dòng)期間“每天”來店剪頭的“第一位”顧客或打烊的“最后一位”只收11元。（當(dāng)然如果你的店剪頭價(jià)格10元都不到，那這個(gè)活動(dòng)方案，就不用看了。檔次也太低了。）。
（2）活動(dòng)期間“每天”來店染頭的“第一位”顧客只收111元，或打一折（具體找多少折，看頭辦。根據(jù)實(shí)際而論，只要后面帶個(gè)一就行了）。
（3）活動(dòng)期間“每天”來店?duì)C頭的“第一位”顧客只收111元，或打一折。
（4）活動(dòng)期間“每天”來店洗頭的“第一位”顧客只收1元。
（5）活動(dòng)期間累計(jì)（或一次性累計(jì)）消費(fèi)達(dá)到20xx元的顧客，送價(jià)價(jià)值20xx元的護(hù)理。
（7）每天抽獎(jiǎng)1名顧客，免費(fèi)護(hù)理一次。
（8）一次性充值20xx元以上的顧客，免費(fèi)送211元。
（9）代金卷：18元，28元，38元用于燙染。如何使用，如何發(fā)放，后面有詳細(xì)說明。
（10）做燙染的給帶小孩來的`神秘禮品一份。
特別說明：給小孩禮品，是為了加深你和顧客的感情。
6、活動(dòng)方案準(zhǔn)備：
活動(dòng)是否成功，就跟打仗一樣，就看準(zhǔn)備得如何？
（1）、活動(dòng)前一定要對所有店（連鎖店）的員工進(jìn)行培訓(xùn)說明本次活動(dòng)的目的。
（2）、網(wǎng)上下載好旺點(diǎn)發(fā)型設(shè)計(jì)軟件個(gè)人版，用找來光盤刻錄好。很小，只有11m。
（3）、印刷和準(zhǔn)備好代金卷。
（4）、準(zhǔn)備好橫幅。
（5）、了解收銀員是否會(huì)使用《美容美發(fā)管理軟件》，比如用代金卷，用積分換禮品等等。（當(dāng)然如果還沒有使用來管理你的店的，那就有點(diǎn)out了）。
（6）、使用管理軟件給顧客發(fā)短信，告訴2個(gè)月以上沒有來店的顧客圣誕你們這邊有大優(yōu)惠活動(dòng)。
說明：活動(dòng)不只是對經(jīng)常來的顧客，也對那些很少來的顧客進(jìn)行，因?yàn)樗麄儊淼蒙?，所以才?yīng)該多聯(lián)系他們來哦。
（7）、使用管理軟件給女性顧客發(fā)短信，如果頭發(fā)時(shí)帶上小孩將有神秘禮品。發(fā)短信時(shí)不要忘記了，你們做活動(dòng)的時(shí)間地點(diǎn)電話。。
（8）、準(zhǔn)備好彩色氣球或彩條把店里裝飾一下，花不了多少錢錢，但能讓顧客感受到節(jié)日的氛圍。
（9）、印刷好相應(yīng)的代金卷。
（10）、準(zhǔn)備新辦會(huì)員的會(huì)員卡。
（11）、準(zhǔn)備好節(jié)日音樂。
7、活動(dòng)方案的實(shí)施。
（1）、代金卷的發(fā)放。
代金卷的發(fā)放以前我經(jīng)常見到很多人在大街上發(fā)放，其實(shí)這樣做，很讓人反感，因?yàn)檎窘职l(fā)傳單的人實(shí)在太多了，而且體現(xiàn)不出價(jià)值來。為止這里有一個(gè)絕對好的主意告訴大家：代金卷的發(fā)放可以和其它非本行的行業(yè)合作，如果你在商圈，或一條街上，那么，你可以把代金卷送給那賣服裝的老板或餐飲的老板，告訴他們購買了一件200元以上的服裝的送一張價(jià)值28元的燙染卷，餐飲也類似，這樣不同的行業(yè)聯(lián)動(dòng)起來，活動(dòng)更有意思。同樣你也可以告訴服裝老板，他們的優(yōu)惠卷可以放到你那里去。
（2）、節(jié)日音樂的播放注意事項(xiàng)：
a、網(wǎng)上下十首以上的音樂到電腦上播放。
b、建議不要聯(lián)網(wǎng)我播放音樂。
c、不要同一首音樂反復(fù)放。
（3）、清潔衛(wèi)生，過節(jié)了，人多了，清潔卻不能少。
（4）、給消費(fèi)高的顧客輸會(huì)員卡。
（5）、員工獎(jiǎng)勵(lì)?；顒?dòng)的實(shí)施者是員工，為了讓活動(dòng)更加有效的進(jìn)行，因此在實(shí)施活動(dòng)方案的同時(shí)，一定要考慮員工的獎(jiǎng)勵(lì)，不然員工累了一半天，結(jié)果還是跟平常一樣，那樣的話，員工的積極性就不高了。
8、活動(dòng)總結(jié)。
（1）信息跟進(jìn)反饋。
我們多數(shù)美發(fā)店美容院把活動(dòng)進(jìn)行完后，就完了，后面什么也不做，頂多做一下分錢的事。其實(shí)是這樣嗎？不。其實(shí)活動(dòng)反饋很重要，特別是對下一次活動(dòng)如何開展起到承上啟下的作用。如何反饋呢？這里告訴幾種方法：
a、顧客來進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，一定采用軟件進(jìn)行建立檔案，這樣當(dāng)顧客消費(fèi)完后，節(jié)日完后就可以給他們一個(gè)電子郵件。
b、短信告知消費(fèi)信息：不用說了。旺點(diǎn)軟件收銀后，可以自動(dòng)給你的顧客發(fā)一條信息。
c、電話反饋聯(lián)系。
（2）活動(dòng)總結(jié)。
a、給每個(gè)員工進(jìn)行業(yè)績排名。并和去年的業(yè)績對比。
b、每個(gè)員工寫活動(dòng)總結(jié)和反思，如果只做活動(dòng)，不總結(jié)不反思，那么就沒有進(jìn)步。
注：本方案也適合美容美發(fā)促銷活動(dòng)五一促銷清明節(jié)促銷節(jié)日促銷美發(fā)促銷活動(dòng)美發(fā)活動(dòng)方案美容活動(dòng)方案十一促銷春節(jié)促銷圣誕促銷開店促銷三八婦女節(jié)促銷美發(fā)—春節(jié)促銷美容春節(jié)促銷活動(dòng)。
美容行業(yè)策劃案篇四
中國美容化妝品業(yè)從上個(gè)世紀(jì)80年代初中期起步，風(fēng)風(fēng)雨雨已走過了二十幾個(gè)年頭。這二十多年來，中國美容化妝品業(yè)從簡單的雪花膏潤膚、凡士林護(hù)膚、面部倒模、修眉、紋眉、割雙眼皮、穿耳孔，發(fā)展到現(xiàn)在集美容、美發(fā)、浴足、醫(yī)療美容、保健美容、美容教育、專業(yè)美容產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的生產(chǎn)與服務(wù)并行的一條龐大的產(chǎn)業(yè)鏈。
經(jīng)過20多年的發(fā)展，中國美容化妝品需求量已超過日韓，居亞洲第一，在全球僅次于美國、法國，未來中國必然會(huì)成為全球最大的消費(fèi)市場。隨著中國政府?dāng)U大內(nèi)需政策的落實(shí)，美容業(yè)正在成為繼房地產(chǎn)、汽車、電子通訊、旅游之后的第五大消費(fèi)熱點(diǎn)。
美容業(yè)起步于80年代初期，而實(shí)際真正發(fā)展則是從90年代中期開始才進(jìn)入高速發(fā)展期，以美容院為例，80年代末至90年代初期，大多數(shù)美容院只是開在小區(qū)家屬宿舍樓里的“家庭作坊”，一兩張床，幾瓶按摩膏和護(hù)膚潤膚乳就構(gòu)成了“美容護(hù)理”的全過程。90年代中期，家庭作坊逐步走出宿舍樓以街面店專業(yè)美容院面目出現(xiàn)，從90年代初中期至今，根據(jù)產(chǎn)品與專業(yè)美容護(hù)理項(xiàng)目的逐步延伸，專業(yè)美容行業(yè)大致經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段：
第一階段（80年代中期至90年代初期）：美容基礎(chǔ)保養(yǎng)期。
第二階段（90年代中期至90年代末期）：美白祛斑期。
第三階段（90年代末期至2000年代初期）：減肥豐胸期。
第四階段（2000年代初期至2000年代中期）：spa休閑期。
第五階段（2000年代中期至今）養(yǎng)生抗衰期。
美容業(yè)從80年代中期發(fā)展至今，全國約有250萬家各類美容美發(fā)機(jī)構(gòu)，3500余家化妝品生產(chǎn)企業(yè)，6000多家美容美發(fā)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，從上游原材料生產(chǎn)企業(yè)，到服務(wù)流通領(lǐng)域，全產(chǎn)業(yè)鏈形成了7000億規(guī)模。行業(yè)年發(fā)展速度平均在35%以上，增長率迅猛提升，在各行業(yè)中保持了最高增長率，遠(yuǎn)超全國年平均gdp的增長速度，全國美容從業(yè)人員總數(shù)約1500萬人，成為第三產(chǎn)業(yè)中就業(yè)人數(shù)最多的行業(yè)。中國的美容行業(yè)正處于市場發(fā)展的較快增長期，是一個(gè)完全競爭的成長型產(chǎn)業(yè)。僅最近五年的新開店數(shù)就占了總數(shù)的78%。美容美發(fā)業(yè)的這種快速發(fā)展態(tài)勢表明：該產(chǎn)業(yè)屬于朝陽產(chǎn)業(yè)，是投入少、進(jìn)入門檻低、民營資本占絕對優(yōu)勢的新興服務(wù)產(chǎn)業(yè)，也是典型的青春產(chǎn)業(yè)，是吸納新生勞動(dòng)力就業(yè)和失業(yè)人員再就業(yè)的最有力的就業(yè)門路。
美容行業(yè)進(jìn)入2000年代中期已逐漸走入成熟，進(jìn)入美容會(huì)所的人們對美的需求已不再單純的局限在面部，隨著人們的保健意識(shí)逐漸增強(qiáng)，人們越來越注重身體亞健康的調(diào)理，美容會(huì)所也根據(jù)顧客的需求，把傳統(tǒng)的中醫(yī)養(yǎng)生產(chǎn)品及瑞士等國際高端抗衰老項(xiàng)目引進(jìn)會(huì)所。
由于行業(yè)的不規(guī)范，導(dǎo)致一部分高端消費(fèi)人群的不信任，影視明星及部分高端消費(fèi)人群紛紛去往韓國做面部微創(chuàng)整形，去瑞士等國際抗衰老中心操作身體抗衰老項(xiàng)目，大量的資金流向國外。
美容行業(yè)亟待規(guī)范。
中國美容業(yè)屬于朝陽產(chǎn)業(yè)，具有良好地發(fā)展前景及巨大潛力。快速發(fā)展中的美容市場，目前還處于無序經(jīng)營狀態(tài)。放眼望去，國外各大品牌紛紛搶登中國，在日化線，幾乎是國外品牌一統(tǒng)天下，而中國本土品牌還一直停留在炒概念、搞營銷的層面，并沒有在研發(fā)和品質(zhì)上面下功夫。在美容抗衰老上，影視明星及一部分高端人士紛紛去往瑞士等國際抗衰老中心操作身體大項(xiàng)目。如此以往，將來中國這個(gè)全球最大的市場將拱手讓給國外品牌。因此，無論從戰(zhàn)略角度，還是市場角度或是消費(fèi)者角度，都急需行業(yè)規(guī)范和解決。
一、政府要加大監(jiān)管力度，各種法律、法規(guī)要盡快出臺(tái)，尤其是養(yǎng)生抗衰方面，要由國家的專業(yè)部門制定操作標(biāo)準(zhǔn)?？焖侔l(fā)展的中國美容行業(yè)，導(dǎo)致各種法律、法規(guī)滯后，整個(gè)行業(yè)處于無序競爭狀態(tài)，從研發(fā)、生產(chǎn)到銷售到服務(wù)沒有規(guī)范行為，沒有標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，一些不法經(jīng)營者采取坑、蒙、拐、騙等手段，讓消費(fèi)者受到傷害，可以說，20多年的快速發(fā)展中，嚴(yán)重超標(biāo)的各種添加劑使用和無證不合格產(chǎn)品造成80%不同程度的消費(fèi)者皮膚受損，產(chǎn)生了大量地問題性皮膚。為了保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，保證市場健康發(fā)展，政府應(yīng)加大監(jiān)管力度，盡快出臺(tái)與之相應(yīng)的各種法律、法規(guī)，做到有章可循、有法可依，打擊不法生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營者和不法從業(yè)人員，堅(jiān)決取締非法經(jīng)營者或不具備條件的生產(chǎn)企業(yè)。
二、規(guī)范各類廣告用語、用詞標(biāo)準(zhǔn)?？v觀各種媒體，美容美發(fā)，保健養(yǎng)身產(chǎn)品廣告鋪天蓋地，各種品牌魚龍混雜，大小明星推波助瀾，各種創(chuàng)新廣告語“dna技術(shù)”、“干細(xì)胞運(yùn)用”，大量科技概念炒作，夸大其詞效果，讓消費(fèi)者無所適從。在國外，沒有經(jīng)過臨床實(shí)驗(yàn)，沒有政府認(rèn)定的結(jié)論和結(jié)果是絕對不能在廣告語中出現(xiàn)的，因?yàn)槊襟w具有公信力，必須把好關(guān)。政府職能部門要加大監(jiān)管力度。
三、媒體要正面宣傳。作為未來世界最大的美容消費(fèi)市場，對政府?dāng)U大內(nèi)需政策起到積極地推動(dòng)作用，為解決勞動(dòng)就業(yè)創(chuàng)造了幾千萬個(gè)工作機(jī)會(huì)，為無數(shù)個(gè)家庭帶來生活和諧，為個(gè)人帶來了健康美麗，媒體應(yīng)該給予正面的積極的報(bào)導(dǎo)，在把關(guān)注的焦點(diǎn)放在報(bào)導(dǎo)曝光那些不法經(jīng)營者的同時(shí)，也要宣傳介紹在這個(gè)行業(yè)里做出積極貢獻(xiàn)的無數(shù)從業(yè)人員。讓整個(gè)社會(huì)對美容這個(gè)行業(yè)有個(gè)全面的了解，不能只看到全部是負(fù)面，應(yīng)給這個(gè)充滿著生機(jī)的行業(yè)樹立正面的、積極的形象。
四、全面提高從業(yè)人員素質(zhì)，培養(yǎng)專業(yè)人才。美容行業(yè)，不是一個(gè)獨(dú)立學(xué)科，它是一門邊緣學(xué)科，涉及到皮膚學(xué)、生理學(xué)、心理學(xué)、營養(yǎng)學(xué)、美學(xué)、營銷學(xué)等。美容行業(yè)發(fā)展到今天，已形成了完整的產(chǎn)業(yè)鏈，但在人才培育方面，政府財(cái)政投入方面，幾乎是靠從業(yè)人員“自生、自學(xué)、自滅”，摸著石頭過河才摸索到今天，當(dāng)今現(xiàn)狀急需全面提高從業(yè)人員素質(zhì)，培養(yǎng)人才。我們的各級(jí)政府要在財(cái)政上給予投入，各大、中專院校應(yīng)該考慮設(shè)立本、專科來培養(yǎng)這方面人才，形成具有專業(yè)素質(zhì)的從業(yè)隊(duì)伍。
五、增強(qiáng)競爭意識(shí)，加大投資力度。隨著后金融時(shí)代的到來，全球經(jīng)濟(jì)開始復(fù)蘇，而美容行業(yè)伴隨而來的是大量國外品牌在自身國內(nèi)市場不能滿足的情況下，必定會(huì)把目光瞄準(zhǔn)國外市場，中國消費(fèi)市場是他們的首選。未來中國美容行業(yè)競爭會(huì)更加激烈。資金鏈的競爭、產(chǎn)品品質(zhì)的競爭、人才的競爭，必然是美容行業(yè)所要面對的。為了不讓本土品牌在這領(lǐng)域里全軍覆沒，政府和有戰(zhàn)略眼光的投資者，應(yīng)該加強(qiáng)投入，增加競爭力。美容行業(yè)也和其他行業(yè)一樣，在發(fā)展中完善，完善中發(fā)展。作為消費(fèi)者也要增強(qiáng)消費(fèi)安全意識(shí)，克服盲目消費(fèi)情緒，追求健康美麗生活。
美容行業(yè)策劃案篇五
合：大家下午好!
女：又是一度春草綠，又是一度杏花紅，在這喜悅與幸福的時(shí)刻，帶著希望與。
憧憬，我們迎來了xx美容“魅力女人，精彩人生”大型周年答謝會(huì)。
男：今天聯(lián)誼會(huì)是由xx美容聯(lián)合世界美顏大師――臺(tái)灣安婕妤，以及xx公司共同舉辦，在此我代表主辦協(xié)辦單位對各位的光臨表示衷心的感謝!
女：你的悲喜我能知曉，你的冷熱我能感覺，每一個(gè)歡笑每一滴淚水，都牢牢地刻印在你我共同走過的每一天。
男：今天xx是您的支持與參與的溶鑄，明天的xx更少不了你們的信任和關(guān)懷，千言萬語難以表達(dá)我們的感激之情，就讓我們在今天用愛圍成一個(gè)圓，一起開心，一起歡樂，一起迎接更加美好、快樂、幸福的未來。
合：xxxxxxx現(xiàn)在開始!(鳴放禮花)。
男：我是主持人―――。
女：我是主持人―――。
男：很榮幸擔(dān)任今天的主持人，此次聯(lián)誼會(huì)的目的，也是挖我們的心愿，就是要答謝新老客戶，讓更多的人了解xxx，也受意于xxx。
女：(簡介店家的歷史、發(fā)展、背景、)。
男：說到這，我們要隆重地請出xxx的掌舵人―――女士，掌聲恭請。
女：謝謝!―――話語雖然不多，但句句流露出她的感激之情。
男：是啊，也正是因?yàn)橛羞@樣一顆感恩的心，感激的情，所以xx才會(huì)如此費(fèi)心費(fèi)力地來舉辦這場聯(lián)誼會(huì)，也讓我們用熱烈的掌聲來感謝她!
女：那接下來大家將欣賞到的是舞蹈。這是一支非常獨(dú)特的舞蹈隊(duì)伍，她們就是我們xx0美容院的漂亮姑娘們。有請!
男:哇，原來我們美容院的姑娘們還真是多才多藝。
女：對，不僅手藝好，沒想到舞蹈也是跳得那么美，真不簡單哪。
男：那么看到姑娘們那翩翩的舞姿。我都怦然心動(dòng)了。
女：xx啊，在你們男士心目中，怎樣的女孩才是最美麗的。
男：你指的是我個(gè)人還是在場所有的男士?
女：給你一個(gè)權(quán)利，你就全部代表吧。
男現(xiàn)場作采訪。
男：在我心目當(dāng)中，她應(yīng)該是天生麗質(zhì),膚如凝雪,婀娜多姿，溫柔體貼。
女：哎，等等，你有沒有成家?
男：沒有。
男：唉，我昨天還真見到了一個(gè)女孩，她溫柔典雅，落落大方，美麗的身影迷倒了眾多男孩，并為她陶醉，不瞞你說啊，我就是其中的一位。
女：嘿嘿，我看，你是在夢中見到的吧。
男：也許是吧。
女：xx，你還別說，我還真認(rèn)識(shí)這樣一位女孩，并將她請到了今天的現(xiàn)場?？纯此遣皇悄銐糁锌吹降陌籽┕?。她就是來自臺(tái)灣安婕妤公司的美肢美儀訓(xùn)練師xx0老師。我們掌聲有請。
男：等等，xx，我昨天夢中見到的就是她，我得跟她聊幾句。
女：趕緊走吧，人家早已名花有主啦。
女：好，感謝我們的0老師，我們帶來的這樣一堂精彩的課程。
男：相信很多女性朋友對怎樣成為一個(gè)魅力女人已經(jīng)有了一點(diǎn)深刻的了解.
女：真是花樣年華花樣紅，楚楚身材楚楚心，xx，你動(dòng)心了嗎?
男：那么這么好的喜日子，當(dāng)然是要來一點(diǎn)更刺激更實(shí)在的。
女：下面，我們就要開始開心大抽獎(jiǎng)活動(dòng)了。首先要抽取的是三等獎(jiǎng)。
女：老人家，快點(diǎn)走開，我們這里有很重要的事要舉行。
財(cái)神婆：你知道我是誰嗎?別人請我都請不來呢!你還趕我走。
女：嘿!好大的口氣!你是誰?
財(cái)：我是財(cái)神婆呀!
女：哦!原來你是財(cái)神。
財(cái)：我呀!今天一大早就被你們吵醒了，聽說xxx美容院要在這里舉行周年答謝酒會(huì)，這么好的事，我當(dāng)然要來了。
女：那財(cái)神呢?他怎么沒來?你們夫妻倆不是一直都夫唱婦隨的嗎?
財(cái)：別提他了，提起他我就有氣，我就有氣，他呀!現(xiàn)在每天不是打麻將就是卡拉ok，現(xiàn)在不是提倡婚姻自由嗎?說不定哪天我就把他給甩了。
女：財(cái)神婆呀!別生氣了，你今天給我們送來了啥呀?
美肢美儀大比拼。
好，所有設(shè)計(jì)全部完成，請工作人員和輔助人員全部下臺(tái)，請上臺(tái)嘉賓走一圈，擺一個(gè)poss，造型。
男：健康是人們永恒的追求，美麗是女人不變的話題。
女：您想同時(shí)擁有健康和美麗嗎?接下來讓我們用掌聲有請出臺(tái)灣安婕妤的xx老師上臺(tái)來做精彩分享。
女：感謝xx老師的課程，xx是我們公司的才女,她每到一處,總有很多的客人圍著她,而她總是不厭其煩地解說,耐心地回答客人的問題,所以我們給她取了個(gè)親善大使的美譽(yù).
好，接下來，將展現(xiàn)在大家面前的是別具一格的時(shí)裝秀。請看：
安婕妤產(chǎn)品時(shí)裝表演(音樂響起)。
男：也許你們曾經(jīng)看過時(shí)裝秀、內(nèi)衣秀、珠寶秀我想你們一定沒見過產(chǎn)品秀。
女：下面是我們xx美容院的美容師，經(jīng)過她們的巧奪天工，用產(chǎn)品宣傳畫量身定造的服飾，我想你們一定沒有見到過。(音樂響起)。
女：柔皙防護(hù)系列――它讓您的肌膚潔白、柔嫩、毫無暇疵，做一個(gè)不畏陽光的女人。油性調(diào)理系列――它讓您青春了無痕，沒有痘痘的煩惱，沒有油脂的膩味，做一個(gè)清清爽爽的女人。
的肌膚得到情人般細(xì)心的呵護(hù)。
美胸美體系列――讓您曲線玲瓏、凹凸有致，做一個(gè)男人無法一手掌握的女人。
皇家精油系列――調(diào)節(jié)您的皮膚、身體、心靈，身心靈得到平衡，讓您忘記煩惱、忘記憂愁、忘記四季。
男;小婭，你這話錯(cuò)了，我就知道有一個(gè)人他就沒煩惱。
女：誰啊。
男：皇上唄，你看他后宮佳麗三千，綾羅綢緞，不愁吃也不愁穿的，而我呢，連一個(gè)佳麗都沒討著。
女：你怎么知道皇上沒煩惱?其實(shí)皇上他也有他自己的煩惱，那到底在煩什么呢?請欣賞古裝喜?。夯噬线x妃。
男：
美容行業(yè)策劃案篇六
為什么把市場定位放在第一位呢?開店前做得最多的事情，應(yīng)該是市場調(diào)查，調(diào)查所在地其他同行的日常經(jīng)營情況，經(jīng)營檔次和客流量還有經(jīng)營項(xiàng)目是主要了解的內(nèi)容。只有在充分了解了對手的情況后，才能更好的制定出自己的經(jīng)營路線取長補(bǔ)短。是做大排檔還是專業(yè)店這很關(guān)鍵，關(guān)乎到日后的可持續(xù)發(fā)展和新業(yè)務(wù)的拓展。
關(guān)鍵在于尋找有足夠大內(nèi)室空間的店面(最好在200平方以上,低于200平方則不利于日后的發(fā)展)，因?yàn)槭覂?nèi)洗車將是未來美容業(yè)的趨勢，室內(nèi)洗車必然會(huì)淘汰露天洗車的。除了面積要夠大，還要注意幾點(diǎn)：租金要合理，太貴的話劃不來。門口要有足夠的停車位，否則洗完的車無處可停。臨近路邊、附近沒有紅綠燈，路中間無綠化隔離帶能讓車子隨時(shí)掉頭為好。入口最好有兩個(gè)，如果只有一個(gè)，那也要夠同時(shí)進(jìn)出兩輛車的為好。
汽車美容店當(dāng)然應(yīng)該以洗車和美容為主業(yè)啦，但是具體的美容項(xiàng)目是什么呢?這里給大家寫一下(注：僅僅是美容部分而已)：新車開蠟、手打蠟、機(jī)打蠟、內(nèi)飾清洗、內(nèi)飾消毒、發(fā)動(dòng)機(jī)室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養(yǎng)等。至于怎么做以上說的這些項(xiàng)目呢?在下面的文中會(huì)詳細(xì)列出。書面寫的只能給出個(gè)大概，是對日后的具體操作提供參考而已。如果，想要做一站式汽車美容養(yǎng)護(hù)中心，那就要準(zhǔn)備多些新的項(xiàng)目，以便能給客人提供一整套完善的服務(wù)。
最好在招工時(shí)，多招熟練工人。除了可以快速進(jìn)入工作狀態(tài)令店面迅速走上正軌之外，還能順帶的安排他培訓(xùn)其他的新手。此外，需要注意的是，不要在招工啟事上注明招美容師傅。因?yàn)檫@樣招來的人，多數(shù)只干打蠟、拋光封釉之類的活，絕不肯洗車的。招人一定要招什么都肯干的人，如果有這樣的師傅，寧可多付點(diǎn)工資。除了可以減少不必要的閑人、降低店面運(yùn)營費(fèi)用之外，還能在隊(duì)伍里樹立一個(gè)好的榜樣。
裝修美容車間時(shí)，應(yīng)多以方便日后的使用為好，并盡可能的考慮到多方面的情況，安排好蓄水(水池)、排水(污水)、濾水(污水)等方面，電器插座還要考慮防潮防短路等問題。車間設(shè)計(jì)盡量簡潔，布線布管要合理，最好把車間的用電獨(dú)立一個(gè)閘刀，以防日后因短路跳閘而影響全店面的正常用電。此外，要考慮到日后的拓展需要，為日后拓展新業(yè)務(wù)需要而預(yù)留空間，比如說貼膜房和舉升機(jī)位置,我給些準(zhǔn)備裝修的朋友一些建議：
(1)洗車位置應(yīng)設(shè)計(jì)有3個(gè)以上為好，要是面積不夠，最少也不能少過兩個(gè)位置，否則雨后的晴天，是根本忙不過來的。
(2)最好能安裝提升機(jī)，無論是更換機(jī)油還是噴底盤裝甲，都是給客人顯示你們專業(yè)形象的最好方式。
(3)保留貼膜房，而且最好是靠近外面設(shè)置，而不是縮在店里面。在貼膜的時(shí)候，關(guān)上玻璃大門，行人經(jīng)過就可以看到了。
我給大家列舉需要購買的設(shè)備：
(1)抽水機(jī)2臺(tái)或以上。以備不時(shí)之需，突然壞了，另一臺(tái)頂上。
(2)地毯甩干機(jī)1臺(tái)。最好是不銹鋼外殼的。
(3)吸塵器2臺(tái)最好。剛開業(yè)時(shí)，工少，可以只購買一臺(tái)，但需要備馬達(dá)。
(4)打蠟機(jī)2臺(tái)。車多時(shí)或是趕工時(shí)，可以同時(shí)施工，快點(diǎn)。
(5)拋光機(jī)2臺(tái)。理由同上。
(6)臭氧消毒機(jī)或者是高溫消毒機(jī) 1臺(tái)。臭氧消毒機(jī)實(shí)用和危險(xiǎn)度低于高溫機(jī)。
(7)泡沫機(jī)1臺(tái)。裝洗車液用。
(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。
任何的公司企業(yè)，都要有員工守則，要用制度去約束員工而不是老板去監(jiān)督員工。
美容行業(yè)策劃案篇七
一：感恩宣言大膽釋放!
1、致_顧客一封感恩信，通過內(nèi)部宣傳手段表達(dá)美容院感恩節(jié)感謝顧客、感謝社會(huì)及借感恩節(jié)表達(dá)人與人之間親情、友情、愛情的感恩真情，打響美容院感恩活動(dòng)的第一槍!
2、感恩主題的廣告物料配合宣傳。美容院感恩主題一定要主題鮮明，具有很強(qiáng)的吸引力，搭配易拉寶展架、地貼、空飄、戶外展示等廣告宣傳，就能吸引到人，進(jìn)行深度拓客!
3、11月24日感恩節(jié)當(dāng)天，美容院門外舉辦感恩簽名大行動(dòng)，顧客可在百米長卷上留下自己對親人、友人、愛人的祝福，此長卷在樓外長廊上展出。
4、通過員工配戴特制感恩節(jié)小胸牌、美容院做“感恩節(jié)快樂“的心型汽球、顧客購物贈(zèng)送特制感恩卡等氛圍的營造、渲染感恩的濃烈氛圍。
5、11月24日感恩節(jié)當(dāng)天，美容院內(nèi)部播放《感恩的心》等各種關(guān)于感恩、感謝為主題的歌曲;迎賓詞以感恩概念為主。
二：感恩有你傾情鉅惠!
在感恩節(jié)里，不少人向自己的父母、同事、領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)了一下感恩之情，比如請父母吃飯，請同事看場電影等等。但是美容院感恩節(jié)要怎么表達(dá)對顧客的回饋呢?不妨來個(gè)折扣優(yōu)惠吧!
在感恩節(jié)當(dāng)天，美容院可以推出眾多優(yōu)惠套餐和產(chǎn)品供顧客選擇，此外一些季度性美容項(xiàng)目可以根據(jù)顧客的需求合理優(yōu)惠;一些單賣美容產(chǎn)品可以配合套餐項(xiàng)目一起做捆綁打折促銷，不僅減輕了庫存積壓量，還提高了營業(yè)額。
三：愛在11月感恩父母!
感恩節(jié)最要感謝的人就是我們的父母，父母不僅賜予我們的生命，還不辭辛勞的撫養(yǎng)我們。在感恩節(jié)如何犒勞我們的父母呢?自然是送他們一套高檔的美容護(hù)膚品，贈(zèng)他們一個(gè)養(yǎng)生保健、美容美體的好課程!
想要在節(jié)日為父母做以上三件事的話，不妨來美容院消費(fèi)滿888元即可獲得。該美容院將為老年人提供護(hù)甲、護(hù)理等多項(xiàng)貼心的項(xiàng)目;其次，專業(yè)的技術(shù)，一流的服務(wù)將百分百讓顧客滿意，同時(shí)也能略表達(dá)我們對父母的感恩。
四：感恩有禮真情搖獎(jiǎng)!
為了能夠和顧客加強(qiáng)互動(dòng)，讓美容院聚集更高人氣進(jìn)行拓客活動(dòng)，美容院可以在感恩節(jié)活動(dòng)當(dāng)天推出一些回饋活動(dòng)。
例如，進(jìn)店前20的顧客即可獲得免費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng);或是消費(fèi)滿1000元的顧客均有免費(fèi)抽獎(jiǎng)一次。該獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置5個(gè)，分別是100元、200元、300元、400元、500元，更有iphone6抽獎(jiǎng)大活動(dòng)!這樣，既能聚人氣，又能銷產(chǎn)品，拓客戶!
五：濃情感恩轉(zhuǎn)發(fā)有驚喜!
為了迎接20_年感恩節(jié)，美容院可發(fā)起微博轉(zhuǎn)發(fā)送禮品的促銷活動(dòng)，打響感恩節(jié)促銷的第一炮。活動(dòng)內(nèi)容是凡在感恩節(jié)活動(dòng)期間，只有你轉(zhuǎn)發(fā)該美容院的相關(guān)微博并@5個(gè)好友，即可有機(jī)會(huì)獲得該美容院提供的精美禮品一份，屆時(shí)活動(dòng)結(jié)束后的第二天該美容院會(huì)將獲獎(jiǎng)名單在微博上公布。
美容院在選擇給顧客的精美禮品時(shí)，一定要站在顧客的立場出發(fā)，認(rèn)真挑選符合顧客需求的禮物，切記促銷禮品預(yù)算不能超出美容院開支范圍，確保整個(gè)促銷活動(dòng)井然有序的進(jìn)行。
美容行業(yè)策劃案篇八
(1)產(chǎn)業(yè)政策傾向：一個(gè)地區(qū)的產(chǎn)業(yè)格局通常是由當(dāng)?shù)卣漠a(chǎn)業(yè)政策所決定的，當(dāng)?shù)仄嚠a(chǎn)業(yè)發(fā)展的如何？未來的產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向？自然資源是否有優(yōu)勢？開店也要選在政附鼓勵(lì)發(fā)展的區(qū)域。比如選在一個(gè)高新技術(shù)開發(fā)區(qū)附近或者選在一個(gè)新型工業(yè)園附近。
(2)市場需求狀況：要綜合了解當(dāng)?shù)厝丝诳偭俊⑷司鵪dp值、年齡分布、學(xué)歷水平、職業(yè)分布、人均可支配收入、消費(fèi)習(xí)慣等項(xiàng)目，這些因素會(huì)影響到消費(fèi)者的實(shí)際購買力與潛在購買力，也從根本上決定了汽車美容消費(fèi)市場的總?cè)萘亢桶l(fā)展。
（3）行業(yè)竟?fàn)帒B(tài)勢：要調(diào)查清楚，竟?fàn)幷咧姓l是市場主導(dǎo)者？誰是潛在竟?fàn)幷呤袌鼍範(fàn)幍哪繕?biāo)是什麼？市場供給是否已經(jīng)飽和？綜合以上因素再?zèng)Q定以一種什麼樣的方式參與竟?fàn)帯?BR> 2.調(diào)查途徑
（1）從當(dāng)?shù)卣畽C(jī)關(guān)了解情況，如工商局、統(tǒng)計(jì)局、財(cái)政局。
（2）咨詢當(dāng)?shù)孛赓M(fèi)的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心、行業(yè)協(xié)會(huì)了解相關(guān)情況。
（3）結(jié)合了解到的情況，作針對性的`現(xiàn)場調(diào)查、考證。
依照投資預(yù)算方案，籌集足夠的資金準(zhǔn)備開業(yè)。融資的方式有：
1.個(gè)人籌備。如果家底豐厚，這當(dāng)然是最理想的。
2.與人合資。與有興趣的朋友合資，作好利潤分配就好了。
3.銀行信用貸款。有些地方對下崗職工、大學(xué)生提供免費(fèi)貸款；還有某些區(qū)域?qū)Ψ?wù)行業(yè)投資有鼓勵(lì)政策，實(shí)行政府貼息貸款；另外有些區(qū)域支持自主創(chuàng)業(yè)，可提供小額創(chuàng)業(yè)起動(dòng)資金補(bǔ)貼。
1.科學(xué)選址
科學(xué)選擇店址，是開店的首要條件。最佳店址應(yīng)具備六大條件：
（1） 處于政府支持發(fā)展汽車產(chǎn)業(yè)的片區(qū)。這是考慮的首要條件。
（2）交通便利性。交通要道旁邊、丁字路口、馬路寬敞，車流量大，便于停車。
（3 ）處于同行集中的商業(yè)片區(qū)。比如有些地方興起的“汽車美容裝飾一條街”，有規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
（4）處于相關(guān)行業(yè)聚散地附近。附近有加油站、停車場、汽配城等相關(guān)單位，也能對生意起帶動(dòng)作用。
（5） 處于大型住宅、休閑、娛樂、購物場所附近。
（6） 店面門前場地開闊，用水經(jīng)濟(jì)、便利。
2. 汽車美容創(chuàng)業(yè)店裝修規(guī)劃
（1）汽車美容裝飾店建筑面積不小于300平方米.
（2）汽車美容裝飾店布局合理。美容間、裝飾間、休息室、精品區(qū)、公共區(qū)域劃分合理。
（3）簡單、美觀的內(nèi)外裝修。
（4）休息室衛(wèi)生、照明良好，裝有空調(diào)；面積不小于10平方米。
（5）洗車間面積寬敞，最少得有一個(gè)洗車工位，洗車間與其它區(qū)域分開；有配套的清洗設(shè)備，根據(jù)條件可安裝循環(huán)水處理裝置。
（6）美容間最少一個(gè)工位；與其它區(qū)域分開，獨(dú)立使用。
（7）裝飾間最少一個(gè)工位，相關(guān)技術(shù)圖文資料、施工流程資料上墻。
（8）精品區(qū)面積最少20平方米，有精品展示架，陳列有序。
（9）水、電、汽公共設(shè)施使用方便、安全。
（10）公共區(qū)域、服務(wù)總臺(tái)接待設(shè)施齊全，有服務(wù)項(xiàng)目宣傳品、正規(guī)價(jià)目表，泊車處、服務(wù)車位與專用客戶車位分離。
1.管理人員——店長
（1）美容店一般采用店長負(fù)責(zé)制，店長一般從大型人才市場招聘，自己兼任店長也可以。
（2）必備的技能：美容業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)；一定的組織協(xié)調(diào)能力、業(yè)務(wù)拓展能力、社交能力；掌握一定的施工技術(shù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)；較高的個(gè)人修養(yǎng)、號(hào)召力。
2.技術(shù)人員——技師
（1）最快捷的渠道：人才市場、專業(yè)美容學(xué)校、朋友推薦。
（2）必備的技能：豐富的產(chǎn)品知識(shí)、過硬的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)；一定的溝通技巧、較高的個(gè)人修養(yǎng)和服務(wù)精神。
3.禮賓、接待人員——禮賓、接待
（1）最快捷的渠道：人才市場、朋友引薦。
（2）必備的技能：較高的溝通技巧、一定的社交能力和應(yīng)變能力；豐富的產(chǎn)品知識(shí)、較高的個(gè)人修養(yǎng)和服務(wù)精神。
美容行業(yè)策劃案篇九
美容導(dǎo)師如何提高口才能力?這對美容導(dǎo)師的發(fā)展來說至關(guān)重要。下面是本站小編整理的一些關(guān)于美容行業(yè)口才的資料，供你參考。
一、模仿。
提高口才的方法可以先從模仿開始，比如美容導(dǎo)師可以通過觀看專業(yè)的演說家的視頻進(jìn)行模仿，比如模仿語速、動(dòng)作、邏輯思維、臺(tái)風(fēng)等。
二、多練。
美容導(dǎo)師要想有好口才就要不斷的加強(qiáng)練習(xí)，口才是練出來的，不是想出來。所以，美容導(dǎo)師提高口才時(shí)，不妨加強(qiáng)情景實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練模式，模擬現(xiàn)場，找一個(gè)話題進(jìn)行演講。
三、多看。
美容導(dǎo)師在模擬演講現(xiàn)場鍛煉口才能力時(shí)，不妨用攝相機(jī)把演講錄下來，看看自己的演講是否到位、看看自己的臺(tái)風(fēng)是否優(yōu)雅等。對自我進(jìn)行考核，并加以改進(jìn)。
四、主動(dòng)。
美容導(dǎo)師要想提高自己的口才能力，就要放開膽量，主動(dòng)爭取演講機(jī)會(huì)，加強(qiáng)實(shí)景訓(xùn)練，借機(jī)提高自己的口才能力。小編曾有一位朋友為了能提高口才，就想方設(shè)法主動(dòng)請纓為別人作免費(fèi)培訓(xùn)，不到一年時(shí)間，他的口才就突飛猛進(jìn)。
五、多問。
美容導(dǎo)師在鍛煉自己的口才能力時(shí)，不妨多叫幾個(gè)朋友來圍觀，并要求對方針對你的演講做出總結(jié)，提出不足之處，加以改進(jìn)。
六、多聽。
如果有演講大師舉行講演，或者公司開設(shè)鍛煉口才的培訓(xùn)班時(shí)，美容導(dǎo)師不妨積極參與其中，多聽聽專家的演講技巧，取其精華、棄其糟粕。
七、多學(xué)。
美容導(dǎo)師要想有好口才，除了要約束自我加強(qiáng)練習(xí)外，還要不斷學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新的知識(shí)、新的觀點(diǎn)，看鍛煉口才的書籍與視頻，從而提升自己，培養(yǎng)個(gè)人魅力。
1、用高昂的情緒沖淡緊張：即使心中很緊張，也絕不掩飾，反而把心中的壓力狀態(tài)開朗以暴露出來，這么一來，倒可以把緊張的心情一點(diǎn)點(diǎn)地排除。
2、克服說話時(shí)的膽怯心理：說話膽怯是一種非常正常而又極其普遍的情況，它有可能發(fā)生在每一個(gè)人的任何一次與他人交談中，而絕非個(gè)別人的語言方面的缺陷。那些常因自己說話膽怯而煩惱的，大可不必為此擔(dān)心，而應(yīng)該振作精神，努力克服這種困難。
3、不要逐字地背誦“臺(tái)詞”：“充分的準(zhǔn)備”難道就是要背誦演講詞嗎?對于這個(gè)觀點(diǎn)，我們大聲說：“不”。為了保護(hù)自我，以免在面對聽眾時(shí)腦中頓時(shí)一片空白，許多演說家便一頭裁進(jìn)了記誦內(nèi)容的陷餅里。一旦你染上了這種心理麻醉之痛，你就會(huì)無可救藥地從事一些浪費(fèi)時(shí)間的準(zhǔn)備方式，這樣會(huì)毀掉你的演說效果。寫出講稿并加以記誦，這不但浪費(fèi)時(shí)間、精力，而且容易招致失敗。我們平常說話都是出于自然的，絕不會(huì)去挖空心思細(xì)想每個(gè)詞、每句話該怎么說。我們隨時(shí)都在思考著，等到思想清晰明澈時(shí)，便會(huì)像呼吸空氣一樣，不知不覺地自然涌出。
4、講演前的意念整理：你在當(dāng)眾說話時(shí)，要樹立正確的態(tài)度。這條法則對于這里要闡述的另一項(xiàng)特殊工作——盡量利用機(jī)會(huì)說出一項(xiàng)成功的經(jīng)驗(yàn)——依然適用。
有三種方法可以奏效：(1)融人到自己的題材中;(2)避免去想那些令你不安的負(fù)面刺激;(3)給自己打氣。
5、讓信心掛在臉上：集中全力，保持自信與口角生風(fēng)的說話能力對你是極其重要的。想想這種能力對你結(jié)交朋友以及對社交上的重要性，想想你因此而大大增加了自己服務(wù)于他人、社會(huì)的能力，想想這種能力對你的事業(yè)所造成的影響……。簡言之，它將為未來的領(lǐng)導(dǎo)群眾和個(gè)人成功鋪平道路。
6、記住你要表達(dá)的內(nèi)容及思路：說話條理清楚，是從結(jié)構(gòu)上來講的。平時(shí)交談，說一兩句簡短的話，談不上條理清楚。如果要說的事比較復(fù)雜，頭緒比較繁多，就需要將話題安排得有條不紊、脈胳清晰。要做到這一點(diǎn)，就要求說話者對所講的內(nèi)容有深刻的理解，并對要說的事有全局的、周密的安排。一定要抓住主線，并緊緊圍繞主線，安排好次要線索，并注意前后銜接、首尾照應(yīng)，這樣講起來自然條理就清楚了。
美容行業(yè)策劃案篇十
各位業(yè)主姐姐：
您們好!艾妃兒美容院感謝各位姐姐對我店開業(yè)以來的大力支持，在12月迎元旦期間，我店為了得到廣泛認(rèn)可，現(xiàn)不計(jì)成本，又推出一系列特價(jià)酬賓，歡迎惠顧!
具體如下：法國艾妃兒國際美容連鎖機(jī)構(gòu)—廣州春江花園分店為了感謝新老客戶的支持與厚愛，本店決定在年底迎元旦期間，特訂出以下特價(jià)大酬賓：
一、臉部護(hù)理體驗(yàn)價(jià)18元(原價(jià)88元，所謂原價(jià)是指法國艾妃兒全國統(tǒng)一價(jià)，下同)。
二、臉部護(hù)理開卡優(yōu)惠:。
1、原價(jià)352元月卡(4次)優(yōu)惠價(jià)168元，并送4次眼部護(hù)理(原價(jià)392元);。
4、原價(jià)4224元年卡(48次)優(yōu)惠價(jià)2388元，并送48次眼部護(hù)理(原價(jià)4704元)和48次頸部護(hù)理(原價(jià)3264元)，另送價(jià)值380元護(hù)膚品。
所有臉部護(hù)理都配兩道面膜并配純正蜂蜜調(diào)膜，所有產(chǎn)品都只使用法國艾妃兒純植物精華產(chǎn)品。
美容師團(tuán)隊(duì)里還有多年學(xué)醫(yī)者。
臉部單次時(shí)間：約兩小時(shí)。
另有紋眉、紋唇、電眼睫毛、干蒸太空艙排毒養(yǎng)顏塑身、背部護(hù)理、塑身儀減肥、法國魔光儀去妊娠紋、治經(jīng)痛、卵巢保養(yǎng)、腎保養(yǎng)、刮痧、雪域火療、拔火罐、最新韓國拉皮等不僅有特效而且都有特價(jià)優(yōu)惠。
地址：xx您的光臨就是對我們的認(rèn)可!謝謝您!!
美容行業(yè)策劃案篇十一
活動(dòng)背景及目的：。但是對專業(yè)的美容知識(shí)不甚了解，針對這一情況，我們國貿(mào)064班邀全美500強(qiáng)企業(yè)之一“玫琳凱”美容顧問萬曉霞女士與全校愛美女生進(jìn)行一次近距離接觸，講授專業(yè)的美容護(hù)理知識(shí)。同時(shí)豐富了廣大學(xué)生的課余生活。
二．講座內(nèi)容簡介：
首先根據(jù)個(gè)別人所填的皮膚分析卡，對其膚質(zhì)進(jìn)行個(gè)別分析，進(jìn)而給予改善肌膚的建議。然后統(tǒng)一講授皮膚護(hù)理時(shí)應(yīng)采取的正確步驟及日常保養(yǎng)知識(shí)。
三．講座前準(zhǔn)備：
1.預(yù)定教室（趙鵬飛負(fù)責(zé)，預(yù)定在文法樓）和時(shí)間（10.24）。
2.海報(bào)宣傳（王瑜婷辛煜武潔負(fù)責(zé)，必須在周一下午張貼出去）。
3.教室布置與裝飾（趙琳婕鄧瑩負(fù)責(zé)，主要是黑板版面布置及講臺(tái)裝飾）。
黑板字體需要找一個(gè)字寫得好看的同學(xué)，這個(gè)很重要，要督促他們做好人員的安排。
4.主持人：張靈（由本人準(zhǔn)備開場與結(jié)束詞）。
迎接人員：汪芹沈燕燕（周三早上幾點(diǎn)？負(fù)責(zé)迎接講師，隨時(shí)與講師電話聯(lián)系）。
接老師的任務(wù)一定要安排好，比如你要給老師也限定時(shí)間，委婉的告訴她您需要在什么時(shí)候到會(huì)場，這樣便于我們的活動(dòng)可以在實(shí)踐的安排上緊湊合力。告訴迎接人員什么時(shí)候應(yīng)該到指定地點(diǎn)去接老師，應(yīng)該帶什么東西，直到他們要說一些迎接性的歡迎語，以示尊敬。
最好還要安排好什么人站在什么位置，為哪一塊的觀眾服務(wù)。
5.預(yù)算活動(dòng)經(jīng)費(fèi)（卡紙具體的數(shù)額、用途是什么，裝飾品費(fèi)用具體數(shù)額趙琳婕負(fù)責(zé)）。
四．講座中：
1.主持人引言，并對主講人做簡單介紹希望可以跟老師取得聯(lián)系，幫我弄到一點(diǎn)資料。
2.主講人演講。
3.安排專門人員負(fù)責(zé)拍照留念（王燕嬌這個(gè)地方還需要安排另外一個(gè)人來負(fù)責(zé)，因?yàn)閺牡谝淮纬璧牧粲凹o(jì)念來看效果不是很理想負(fù)責(zé)）。
4.主講結(jié)束后，聽眾與主講人互動(dòng)階段（采取自由提問形式）。
5.主持人總結(jié)語（自備）。
五．講座后：
1.整理會(huì)場（全班同學(xué)負(fù)責(zé)）設(shè)立一個(gè)總負(fù)責(zé)。
2.總結(jié)本次活動(dòng)并記錄到班級(jí)博客（負(fù)責(zé)）為了讓07級(jí)新生正確定位自己的專業(yè)，及時(shí)調(diào)整面對本專業(yè)迷茫的心態(tài)，讓他們清楚本專業(yè)在社會(huì)中的動(dòng)向以及發(fā)展前景，并讓他們了解學(xué)分制的概念，我們特舉辦此次講座。
1、內(nèi)容：
由老師講怎樣計(jì)算學(xué)分。
由老師講近幾年就業(yè)情況。
由老師闡明這3個(gè)專業(yè)的就業(yè)方向及發(fā)展前景。
2、活動(dòng)對象：大一全體成員。
3、講座地點(diǎn)：階梯教室。
4、講座時(shí)間；xx年12月4日。
5、主辦單位：分團(tuán)委信息工作部、外聯(lián)部。
以上就是我們對本次會(huì)議的計(jì)劃，我們會(huì)努力把這次座談會(huì)開到更好！
電子學(xué)院分團(tuán)委信息工作部、外聯(lián)部。
美容行業(yè)策劃案篇十二
網(wǎng)站是由欄目組成的，每個(gè)欄目的劃分是一個(gè)網(wǎng)站用戶需求再細(xì)分的過程，做好每個(gè)欄目的策劃，網(wǎng)站總的策劃就成功了80%，所以一定要在欄目策劃上下功夫，在策劃工作中做的最多也是基于某個(gè)欄目的策劃，一個(gè)欄目的二級(jí)欄目、三級(jí)欄目、內(nèi)容頁、列表頁、導(dǎo)航頁之間要成為一個(gè)完整的體系，我們要修改一個(gè)頁面，更多的是要從這個(gè)頁面所屬的欄目去考慮，包括欄目的運(yùn)營推廣，也是自成體系的。很多人在做網(wǎng)站策劃的時(shí)候，很關(guān)注整站商業(yè)模式的建立，對欄目策劃的細(xì)節(jié)關(guān)注不夠。作為一個(gè)成功的b2b行業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品經(jīng)理，一定要掌握欄目策劃的流程和方法。有時(shí)有兩三個(gè)欄目策劃運(yùn)營成功了，就會(huì)讓整個(gè)網(wǎng)站都取得成功，尤其是在網(wǎng)站創(chuàng)立初期。
對于b2b行業(yè)網(wǎng)站策劃不夠熟練的策劃者，尤其要將欄目策劃書寫好。在寫的過程中，就是一個(gè)認(rèn)真思考、推理的過程，捕捉瞬間的靈感，記錄下來，讓策劃者自己、公司領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)部經(jīng)理、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師、程序員在任何時(shí)候都可以打開文檔了解這個(gè)欄目的詳細(xì)情況，對這個(gè)欄目有總體的認(rèn)識(shí)，明確定位和方向，明白欄目重要性，確認(rèn)該投入多大的精力去研究和建設(shè)。下面來簡要講述下b2b行業(yè)網(wǎng)站欄目策劃書應(yīng)該包括那些內(nèi)容。
1欄目介紹、定位、背景、重要性分析。
用500字以上，撰寫欄目簡要介紹，包括這個(gè)欄目提供那些服務(wù)，主要服務(wù)于那些人，內(nèi)容是用戶貢獻(xiàn)還是編輯錄入，或者是二者兼有等。為什么要建立這個(gè)欄目?主要是為了提高網(wǎng)站的收入，還是為了滿足核心用戶的需求，提升用戶的粘性。這個(gè)欄目在整個(gè)b2b行業(yè)網(wǎng)站中處于什么樣的位置，是放到導(dǎo)航條的前面還是中間，是輔助欄目還是核心欄目，這個(gè)欄目在整個(gè)網(wǎng)站的戰(zhàn)略布局中的地位。這個(gè)欄目未來發(fā)展方向是什么?未來的目標(biāo)是什么?最理想的情況下，欄目能取得什么樣的成績。
2欄目主要包括用戶群及主要需求分析。
一個(gè)b2b行業(yè)網(wǎng)站，之所以要?jiǎng)澐植煌臋谀?，是因?yàn)橐獫M足一個(gè)群體的用戶需求，且這個(gè)群體的用戶需求在這個(gè)欄目能得到系統(tǒng)解決，這個(gè)部分用戶來網(wǎng)站主要就是訪問這個(gè)欄目，甚至只訪問這個(gè)欄目。我們一定要明確這個(gè)欄目主要服務(wù)于那些用戶，這些用戶具有那些特點(diǎn)，這些用戶在學(xué)習(xí)、尋找客戶、采購產(chǎn)品、市場推廣、解決技術(shù)問題等過程中有那些需求，圍繞用戶需求提供相對應(yīng)的功能和內(nèi)容。比如：當(dāng)一個(gè)采購商想找一個(gè)生產(chǎn)襯衫的工廠，除了在網(wǎng)站上搜索襯衫關(guān)鍵詞外，他可能還想找離他比較近的襯衫工廠，還想在襯衫集群地找工廠。這些都是采購商的需求，全部列出后，對需求做主次之分，才有利于下一步提供對應(yīng)的功能和內(nèi)容解決用戶需求。
3欄目主要功能、主要內(nèi)容、主要模式分析。
用戶群和主要需求清楚以后，就要考慮通過什么功能、提供什么內(nèi)容來滿足需求，內(nèi)容的獲取方式主要由用戶創(chuàng)造還是編輯錄入，什么樣的方式能獲得更多內(nèi)容、更有價(jià)值的內(nèi)容。比如b2b行業(yè)網(wǎng)站資訊欄目，需要有用戶投稿功能，才能獲得更多的內(nèi)容;需要有編輯推薦功能，才能讓讀者看到最有價(jià)值的內(nèi)容;企業(yè)高層除了看到最新的企業(yè)動(dòng)態(tài)外，還需要了解行業(yè)整體發(fā)展趨勢，編輯要有意撰寫或一些行業(yè)發(fā)展趨勢文章;由于資訊要輔助企業(yè)決策，所以行業(yè)人士要求資訊更權(quán)威、更真實(shí)，所以這個(gè)欄目大部分的內(nèi)容一般來源于媒體機(jī)構(gòu)的報(bào)道、網(wǎng)站編輯寫的綜述、網(wǎng)站記者的采訪報(bào)道，所有內(nèi)容都要編輯審核后才能發(fā)布。在策劃過程中，一定要想明白這個(gè)欄目為大多數(shù)用戶解決了什么問題。
4欄目直接和間接贏利模式分析。
b2b行業(yè)網(wǎng)站贏利模式可以分為直接贏利模式和間接贏利模式。能為網(wǎng)站帶來直接銷售的模式就是直接贏利模式，比如：收廣告費(fèi)、收會(huì)員費(fèi)、收服務(wù)費(fèi)等，間接贏利模式主要是為網(wǎng)站帶來更多潛在訪問者、增加用戶黏性、提升網(wǎng)站品牌知名度，從而增加直接贏利模式欄目的銷售額。我在前面文章里講了，b2b行業(yè)網(wǎng)站在功能和頁面設(shè)計(jì)上既要考慮免費(fèi)用戶、也要考慮收費(fèi)用戶。比如企業(yè)庫欄目的贏利模式主要為會(huì)員和廣告，會(huì)員服務(wù)主要就是收費(fèi)企業(yè)排名靠前，廣告主要就是在免費(fèi)企業(yè)介紹的上下及右部放上收費(fèi)企業(yè)的廣告，以及欄目首頁第一屏重要位置放廣告。對贏利模式搞清楚以后，就能知道在頁面及功能設(shè)計(jì)過程中，要做好排序規(guī)則，留好廣告位，在功能上區(qū)別對待收費(fèi)客戶和免費(fèi)客戶。對于暫時(shí)不能確定贏利模式的，要分析用戶群的需求，提供滿足用戶在工作和學(xué)習(xí)過程中需要的內(nèi)容和功能，就會(huì)獲得大量的目標(biāo)訪問者，商業(yè)模式可以再次構(gòu)造。
5欄目用戶行為研究。
欄目用戶的行為，決定了欄目的詳細(xì)功能、排版布局，這對一個(gè)欄目是否受用戶歡迎，是否滿足用戶需求，是否有好的用戶體驗(yàn)至關(guān)重要。一個(gè)欄目的用戶有許多需求，頁面也有許多功能和內(nèi)容要呈現(xiàn)在訪問者眼前，先表達(dá)什么，后表達(dá)什么，絕不是我們隨便想想就得出來的，需要調(diào)查。調(diào)查方法之一：提問，比如：找供應(yīng)產(chǎn)品的時(shí)候，是先搜索，還是先按類別瀏覽，還是先看最新發(fā)布?不同的人會(huì)給您不同的答案，要看大多數(shù)人怎么說，或者看其它主流網(wǎng)站大部分是怎么做的。方法之二：對各種網(wǎng)站的流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)進(jìn)行分析研究，分析一個(gè)用戶進(jìn)入一個(gè)頁面后，他先瀏覽什么頁面，后瀏覽什么頁面，做了什么操作等。比如：當(dāng)免費(fèi)用戶看求購信息時(shí)，他就會(huì)想，為什么我不能看呢?這時(shí)就要提示用戶先免費(fèi)注冊，當(dāng)他注冊登錄后，給他幾次機(jī)會(huì)試用，試用完了以后，他就會(huì)想我怎么才能繼續(xù)看到呢?這時(shí)就要把收費(fèi)服務(wù)介紹的鏈接以按鈕的形式醒目展示，讓每個(gè)想看求購信息的用戶都清楚了解收費(fèi)服務(wù)，才能促使更多目標(biāo)客戶購買收費(fèi)服務(wù)。方法之三：邏輯推理，用戶心理分析，需要您對網(wǎng)民心理有比較深入的了解，尤其是對人性有一定的研究。用戶行為研究是一件很有趣的事，當(dāng)你經(jīng)常堅(jiān)持看網(wǎng)站的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站有許多不合理的地方，原來的很多想法可能是錯(cuò)誤的。
6確定欄目是否需要有子欄目。
一個(gè)欄目代表一個(gè)用戶群某個(gè)方面的需求，同時(shí)某個(gè)方面需求的滿足，需要由一個(gè)完整的產(chǎn)品或平臺(tái)來完成，在一個(gè)大需求的前提下，如果還有一個(gè)完整的細(xì)分需求，就要在一級(jí)欄目下設(shè)置二級(jí)欄目。比如企業(yè)庫，一般情況下就不需要再設(shè)置二級(jí)欄目，因?yàn)樗杏脩魜淼竭@個(gè)欄目，都是為了尋找企業(yè)，只要在首頁放置搜索框，主要地區(qū)導(dǎo)航、主要分類導(dǎo)航、收費(fèi)企業(yè)推薦、最新加入企業(yè)即可，因?yàn)樗羞@些行為都是為了更好的尋找企業(yè)這一需求。而b2b行業(yè)網(wǎng)站的資訊中心則需要?jiǎng)澐侄?jí)欄目，因?yàn)閯澣胭Y訊的內(nèi)容比較多，高端訪談、行業(yè)展會(huì)、行業(yè)周刊、分類瀏覽、專題報(bào)道都可以劃分到資訊欄目，而很多需求都是獨(dú)立的，比如找行業(yè)展會(huì)和看專題報(bào)道，就是獨(dú)立的兩個(gè)需求，用戶希望能在一個(gè)頁面里看到所有最近的專題報(bào)道，能在一個(gè)頁面里搜索、瀏覽所有的行業(yè)展會(huì)，所以我認(rèn)為要設(shè)置二級(jí)欄目。二級(jí)欄目的設(shè)置往往會(huì)根據(jù)網(wǎng)站在不同的發(fā)展時(shí)期、用戶數(shù)量、團(tuán)隊(duì)人數(shù)、需求量等因素設(shè)置相對應(yīng)的子欄目，而不是盲目的認(rèn)為用戶需要的子欄目都設(shè)置，結(jié)果很多子欄目沒有做好，給訪問用戶帶來不好的體驗(yàn)。
7欄目功能和內(nèi)容表現(xiàn)形式分析——內(nèi)容決定形式。
在欄目策劃的時(shí)候，一定要將表達(dá)方式想明白，多看看網(wǎng)絡(luò)上常見的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，不斷創(chuàng)新。
8欄目整體風(fēng)格分析確定——為設(shè)計(jì)師找到設(shè)計(jì)方向。
一個(gè)網(wǎng)站、一個(gè)欄目都要有自己的整體風(fēng)格，欄目策劃者要寫出欄目的整體風(fēng)格，設(shè)計(jì)師需要在這個(gè)整體風(fēng)格的前提下去做頁面設(shè)計(jì)。比如資訊欄目要更嚴(yán)肅一些，社區(qū)欄目會(huì)更活躍一些，商機(jī)欄目要具有濃厚的商業(yè)氛圍。同是社區(qū)欄目，服務(wù)于個(gè)人職業(yè)相關(guān)需求的社區(qū)欄目，與服務(wù)于個(gè)人娛樂需求的社區(qū)欄目，有很多不同。正如我在前面所講，前者面對的用戶需求更多是與企業(yè)經(jīng)營相關(guān)的個(gè)人和企業(yè)需求，則顯得相對嚴(yán)肅，不能出現(xiàn)太多娛樂元素，頁面要更多體現(xiàn)最新的、精華的內(nèi)容，要杜絕出現(xiàn)卡通、花哨的圖片。從整個(gè)網(wǎng)站來講，要讓網(wǎng)站看起來更加高端、精致，每一個(gè)小圖標(biāo)與文字及頁面要協(xié)調(diào)，圖片及文字既不能太大，也不能太小，要協(xié)調(diào)，要使整個(gè)頁面看起來精細(xì)而不是給人粗糙的感覺等等。
9欄目擴(kuò)展性、關(guān)聯(lián)性、安全性分析。
在策劃b2b行業(yè)網(wǎng)站欄目的時(shí)候，我們會(huì)對這個(gè)欄目的發(fā)展方向，未來規(guī)模，將要增加的新功能、新內(nèi)容有一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)，這樣在設(shè)計(jì)頁面及程序時(shí)，會(huì)對擴(kuò)展性有所考慮。在做欄目策劃的時(shí)候，還有一個(gè)是不能忽略的，就是要考慮頁面的關(guān)聯(lián)性，比如：一個(gè)普通會(huì)員發(fā)的產(chǎn)品信息，要考慮到當(dāng)這個(gè)會(huì)員升級(jí)為收費(fèi)會(huì)員后，產(chǎn)品信息還要在企業(yè)商鋪里顯示。b2b行業(yè)網(wǎng)站不同頁面，不同欄目，安全性要求是不一樣的，與用戶交互的頁面，會(huì)涉及到數(shù)據(jù)提交、用戶密碼，要采取數(shù)據(jù)加密、訪問控制等技術(shù)，這些都要在欄目策劃的時(shí)候向技術(shù)人員說明，尤其是涉及到用戶帳戶的積分等虛擬貨幣交易時(shí)要重點(diǎn)考慮安全。
10欄目競爭對手分析，知己知彼。
有的行業(yè)網(wǎng)站在策劃的時(shí)候，競爭對手已經(jīng)有了類似欄目，競爭對手分析就變的非常重要。一個(gè)電視臺(tái)的競爭力在于有幾個(gè)優(yōu)秀的欄目，同樣的道理，網(wǎng)站之間的競爭，實(shí)際是欄目之間的競爭，有時(shí)我們只要把一個(gè)需求量很大的欄目做的比對手好，就會(huì)以點(diǎn)帶面，讓用戶找到選擇我們的理由，找到突破口，和競爭對手分一塊蛋糕。分析競爭對手欄目的內(nèi)容、頁面、功能，那些做的不好，那些方面做的很好，我們怎么樣在好的方面比他們更好，聯(lián)系網(wǎng)站的實(shí)際情況，進(jìn)行改變和創(chuàng)新，爭取形成差異化競爭，在運(yùn)營的過程中拉競爭對手的用戶。這個(gè)方面在幾大門戶網(wǎng)站的競爭中非常常見，新浪最早做名人博客，后進(jìn)入的搜狐、騰訊、網(wǎng)易在做博客的時(shí)候就進(jìn)行了一些改進(jìn)，形成了一定的差異化競爭。今天很火熱的微博應(yīng)用，也是在新浪的推廣下火起來的，很多網(wǎng)站也在模仿跟進(jìn)，但是都或多或少的有自己的特色。
11欄目內(nèi)容編輯、運(yùn)營推廣初步分析，為后期做準(zhǔn)備。
在做b2b行業(yè)網(wǎng)站欄目策劃的時(shí)候，要考慮好欄目的內(nèi)容怎么來，是編輯錄入還是用戶發(fā)布，或者是兩者都有，還要考慮是否有足夠的內(nèi)容，足以支持這個(gè)欄目，如果內(nèi)容太少，是不適合作為一級(jí)欄目來設(shè)計(jì)的，只能作為二級(jí)欄目或三級(jí)欄目。有的人在策劃欄目的時(shí)候做了很多功能和分類，欄目首頁排的很長，當(dāng)辛苦的把功能和頁面做好了，才發(fā)現(xiàn)根本找不到多少內(nèi)容發(fā)布，給運(yùn)營推廣帶來了嚴(yán)重問題，給訪問者帶來很不好的體驗(yàn)，認(rèn)為這個(gè)網(wǎng)站沒人管或沒有人訪問，最后又不得不重新修改，浪費(fèi)人力和財(cái)力。同樣的道理，在策劃一個(gè)欄目的時(shí)候，也要先初步考慮好如何運(yùn)營推廣這個(gè)欄目。比如：行業(yè)博客要能在后期推廣出去，就要有愿意分享的行業(yè)實(shí)戰(zhàn)專家寫更多的技術(shù)類、行業(yè)分析類文章，在前期頁面設(shè)計(jì)時(shí)，就要優(yōu)先顯示行業(yè)專家的文章、推薦專家的照片，才能使這個(gè)欄目運(yùn)營成功。
12列出欄目策劃時(shí)的參考頁面。
在b2b行業(yè)網(wǎng)站欄目策劃過程中，不可能閉門造車，一定是參考了幾十甚至上百個(gè)相同或不同類型的網(wǎng)站的相關(guān)欄目，無論是欄目功能，還是欄目內(nèi)容、頁面整體風(fēng)格，都要去學(xué)習(xí)參考。尤其是最新技術(shù)或模式在b2b行業(yè)網(wǎng)站的應(yīng)用，比如視頻、博客、微博、空間等在b2b行業(yè)網(wǎng)站的應(yīng)用。站在巨人的肩膀上，才能使策劃站在一個(gè)很高的層面上。每一個(gè)參考的網(wǎng)站都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，但前提是我們一定要想明白，他們?yōu)槭裁匆@么做，他們這么做的優(yōu)點(diǎn)有哪些，缺點(diǎn)有哪些，并通過各種渠道去驗(yàn)證，只有我們想清楚了，才能正確選擇，我們才會(huì)有所進(jìn)步，絕不是在沒有想清楚前一概照搬。欄目策劃書上要用專門一個(gè)部分列出相關(guān)參考網(wǎng)站，一般都會(huì)達(dá)到10個(gè)以上的參考網(wǎng)站鏈接。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)看到這個(gè)欄目策劃報(bào)告，會(huì)去看參考的這些網(wǎng)站，可能會(huì)更加認(rèn)同欄目策劃方案。同時(shí)設(shè)計(jì)師、程序員也會(huì)根據(jù)相關(guān)參考網(wǎng)站更加理解這個(gè)策劃，讓設(shè)計(jì)達(dá)到最佳效果，功能更加正確，更少的bug。
13欄目頁面及功能設(shè)計(jì)表達(dá)方法，先只設(shè)計(jì)欄目首頁。
在b2b行業(yè)網(wǎng)站欄目策劃報(bào)告的最后一個(gè)部分，要附錄上欄目首頁、二級(jí)欄目、內(nèi)容頁、列表頁等頁面的版面設(shè)計(jì)，還要附錄上這個(gè)欄目涉及的信息發(fā)布、信息修改等功能的界面設(shè)計(jì)、希望實(shí)現(xiàn)功能的詳細(xì)文字描述等，讓高層領(lǐng)導(dǎo)和設(shè)計(jì)師能在看了前面的理論分析以后，看到直觀的頁面設(shè)計(jì)。這個(gè)頁面設(shè)計(jì)基本就是前面12個(gè)部分的具體體現(xiàn)。本研究報(bào)告參考了報(bào)紙版面設(shè)計(jì)的做法，在給設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)制作前，可以大致按照各個(gè)功能和內(nèi)容的表現(xiàn)形式和排版位置，將頁面用表格、圖片、文字在word文檔里設(shè)計(jì)出來，然后設(shè)計(jì)師再根據(jù)實(shí)際情況提出相應(yīng)調(diào)整，讓頁面設(shè)計(jì)符合設(shè)計(jì)師和策劃者二者的要求。一般欄目策劃書只提交欄目首頁的頁面設(shè)計(jì)，因?yàn)橥ㄟ^首頁就能大概知道有那些頁面和功能，待欄目策劃書經(jīng)過大家討論，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，再設(shè)計(jì)其他的頁面，不然可能會(huì)導(dǎo)致所有頁面都要重新設(shè)計(jì)。在建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站時(shí)，網(wǎng)站策劃常常是不會(huì)給設(shè)計(jì)師畫出大概頁面樣式的，而是設(shè)計(jì)師直接做效果圖，這在行業(yè)網(wǎng)站的策劃中是行不通的，比如：頁面的美觀、排版布局都以漂亮為最主要標(biāo)準(zhǔn)了，因?yàn)樵O(shè)計(jì)師雖然也可以理解你的意圖，但是他們的專職工作畢竟是設(shè)計(jì)，而不是對整個(gè)欄目進(jìn)行全盤考慮，上升到欄目策劃、運(yùn)營及推廣的高度。
講到這里，欄目策劃書要包括的內(nèi)容就講完了。欄目策劃書寫好以后，先發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)審核，對一些比較有爭議的問題，要通過會(huì)議討論確定。團(tuán)隊(duì)的核心領(lǐng)導(dǎo)都要認(rèn)真閱讀欄目策劃報(bào)告，包括：深入理解互聯(lián)網(wǎng)者、深入理解行業(yè)者，兩種人缺一不可，以及網(wǎng)站程序員和設(shè)計(jì)師，參與者人手一份，要求參與人員對欄目策劃報(bào)告提建議，在參與人員都審閱后，然后再約定時(shí)間開會(huì)討論，對有爭議的問題，大家可以各抒己見，對有不同意見的人，策劃者需要認(rèn)真的記錄和思考，如果分析后覺得他們的沒有道理，你必須要想辦法說服不同意見的人，如果是你分析錯(cuò)誤，或是本身的疏忽，必須即時(shí)改正。開會(huì)討論的過程，對策劃者來說也是調(diào)查研究的過程，對不明白怎樣實(shí)現(xiàn)的功能，策劃者要多問程序員和設(shè)計(jì)師。一次會(huì)議不能確定的，就兩次，策劃者千萬忌諱一個(gè)人說了算，否則一旦錯(cuò)了，將會(huì)浪費(fèi)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人力、財(cái)力，甚至使整個(gè)欄目最后走向失敗。
任何時(shí)候我們都要認(rèn)識(shí)到，成功經(jīng)營一個(gè)b2b行業(yè)網(wǎng)站，最關(guān)鍵的是要策劃經(jīng)營好一個(gè)成功的產(chǎn)品，而不需要多么高深的技術(shù)，因?yàn)槲覀儾皇窃诮ㄔO(shè)阿里巴巴、新浪這樣訪問量超大的網(wǎng)站，對技術(shù)的要求要小很多。在我看來，b2b行業(yè)網(wǎng)站不需要什么技術(shù)，普通的程序員都能開發(fā)，關(guān)鍵是要在產(chǎn)品模式、用戶體驗(yàn)上下足功夫，策劃建設(shè)好每一個(gè)欄目，每一個(gè)頁面，把控好產(chǎn)品上線最后的測試關(guān)，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
以上僅是對b2b行業(yè)網(wǎng)站欄目策劃書的寫作方法進(jìn)行簡要分析，具體對b2b行業(yè)門戶網(wǎng)站各個(gè)常見欄目的策劃實(shí)戰(zhàn)分析，將在本報(bào)告第八章分12個(gè)小節(jié)來講解。
本文原創(chuàng)作者：李學(xué)江，歡迎交流指導(dǎo)咨詢，qq：1580658565，msn：lxjb2b@。
美容行業(yè)策劃案篇十三
拓客總體思路：一個(gè)美容院有100個(gè)老顧客，一個(gè)帶一個(gè)就是100個(gè)新顧客，從目前情況來看美容院集中做老顧客帶新顧客是一種最有效的手段之一。
（一）、沒有把它當(dāng)個(gè)事情來做，沒有形成制度，偶爾要求美容師做此項(xiàng)目工作，美容師也偶爾要求老顧客做轉(zhuǎn)介紹，達(dá)成如何就不得而之。
（二）、沒有充分調(diào)動(dòng)美容師的積極性，全力以赴做好老顧客轉(zhuǎn)介紹的工作。
（三）、沒有充分考慮到老顧客的感受，沒有把利益與情感很好地結(jié)合起來。
達(dá)成思路四：通過一部分利益的巧妙贈(zèng)送，讓老顧客愿意幫助忙；
達(dá)成思路五：通過讓老顧客感受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，而讓老顧客愿意帶朋友或轉(zhuǎn)介紹。
針對于此：
（一）、以卓越優(yōu)秀美容師評比，讓老顧客帶人過來。
（二）、以美容院美容師技能大比賽，讓老顧客帶人過來。
（三）、以美容師成長經(jīng)驗(yàn)分享，讓老顧客帶人過來。
（一）、會(huì)前銷售感恩卡，美容師技能大賽親友團(tuán)卡來完成會(huì)前銷售；（三天壓迫式售卡）。
（三）、會(huì)后會(huì)，即魅力女人或美麗大講堂以聯(lián)歡或教育形式，讓新顧客變成老顧客，并伺機(jī)再做轉(zhuǎn)介紹活動(dòng)。
方法立意：可大做，也可以小做。
找一些發(fā)起單位，最好是政府職能部門，著名雜志傳媒，或者相關(guān)服務(wù)評比機(jī)構(gòu)，如：
發(fā)起單位：某市市總工會(huì)，省美協(xié)，《醫(yī)學(xué)美學(xué)美容》，華山論劍·中國美容領(lǐng)袖年會(huì)卓越美容師評選委員會(huì)，《某某報(bào)紙》等等，當(dāng)然要視操作者的社會(huì)關(guān)系而言。
自己美容院來操作，以對美容院全體美容師技能考核，顧客滿意度等內(nèi)容做為訴求點(diǎn)來進(jìn)行操作，如：
1、某某美容院美容師服務(wù)技能演武大賽。
2、某某美容院金牌美容師全能爭霸賽。
3、超級(jí)美容師五星服務(wù)投票賽。
（一）、服務(wù)整改期：約一到二周，將美容院服務(wù)整改事宜全部通過宣傳造勢，讓全體顧客知情，同時(shí)每個(gè)美容師做自己客戶的客情，務(wù)必每個(gè)主要希望轉(zhuǎn)介紹的顧客都要做一到二件感動(dòng)顧客的事情，如給顧客寫感謝信，給顧客發(fā)彩信，講自己感人的故事給顧客預(yù)熱，接待時(shí)增加一個(gè)針對性個(gè)性化的服務(wù)，商學(xué)院的學(xué)生還可以按王老師此次課程的《美容院五星服務(wù)完美細(xì)節(jié)》的內(nèi)容進(jìn)行改良。
（二）、美容院整理全體老顧客的名單，按質(zhì)量與配合度來分配給美容師。顧客一般有三種情況：一是高檔顧客，此次通知與會(huì)即可，不要做銷售工作，被聘為會(huì)議評審團(tuán)成員；二是重感情強(qiáng)過重利益的顧客，同時(shí)對美容院與美容師很認(rèn)同的優(yōu)緣顧客，三是普通顧客，應(yīng)該按照先易后難的方法進(jìn)行操作，打不開局面時(shí)，老板可利用自己的資源，做幾個(gè)樣版來鼓動(dòng)員工士氣。
（三）、"超級(jí)美麗"感恩卡復(fù)式卡卡項(xiàng)的設(shè)計(jì)一般正反面，正面是活動(dòng)主題，活動(dòng)參加門票，美容師情況介紹，評分標(biāo)準(zhǔn)與顧客打分欄。背面是優(yōu)惠政策，優(yōu)惠政策加一條老顧客見證。（即原價(jià)多少，現(xiàn)確實(shí)優(yōu)惠多少？），同時(shí)，此優(yōu)惠政策最好是美容院的敲門磚的項(xiàng)目，如有美容院設(shè)計(jì)為：100元，享受1380元的2次健胸，2次電波拉皮護(hù)理，另外會(huì)議現(xiàn)場參加抽獎(jiǎng)，還有睡眠面膜一張；還有88元的卡，領(lǐng)取價(jià)值380元拓客禮品套一套，面部水份檢測一次，另外會(huì)議現(xiàn)場參加抽獎(jiǎng)。再如0+388元卡，健胸5次，如果顧客感覺效果不直觀，三次之后無效退款等。
（四）、關(guān)于老顧客利益：不要談利益，只談美容師如果通過此次評定或獲獎(jiǎng)后，可幫相關(guān)老顧客申請產(chǎn)品或優(yōu)惠項(xiàng)目。（強(qiáng)調(diào)有些產(chǎn)品項(xiàng)目是獎(jiǎng)勵(lì)給美容師本人或其家屬朋友的）。二是對于那些活動(dòng)中很賣力，幫轉(zhuǎn)介紹很多的顧客，有很多相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)，如伯樂獎(jiǎng)，慧眼獎(jiǎng)，知音獎(jiǎng)等，一律以實(shí)物形式發(fā)放，如旅游，餐券，手機(jī)等，如果此獎(jiǎng)品顧客不拿，在美容院可充抵現(xiàn)金，并以2倍系數(shù)做價(jià)。
（五）、美容師計(jì)劃在一周時(shí)間內(nèi)，讓美容師全體通過短信，電話，登門拜訪的形式，讓老顧客助美容師自己賣卡，工作安排如下：將美容師按二人一組來操作，一人電話時(shí)，一人可以直接聯(lián)系到相關(guān)顧客進(jìn)行銷售。為了不影響美容院日常工作，時(shí)間一般從早上下：30-下午18：30左右。
（六）、在周末時(shí)，將全體顧客，包括新老顧客邀請到會(huì)場進(jìn)行相關(guān)美容師技能大賽的。
會(huì)議。
（七）、會(huì)議內(nèi)容：以美容師技能大比賽，服務(wù)宣言，感人經(jīng)驗(yàn)分享，老顧客推崇會(huì)等內(nèi)容來完成。
（八）、會(huì)后一個(gè)月時(shí)間，舉辦名媛盛典，魅力女人，女人美麗經(jīng)，美麗與美容邂逅等。同時(shí)增加專家坐診的環(huán)節(jié)。
1、如何調(diào)動(dòng)美容師積極性，全力以赴去做老顧客的轉(zhuǎn)介紹工作，如遇到拒絕，挫折時(shí)，如何處理，如打不開局面又如何突破。
解決方法：將績效考核的三原則充分運(yùn)用好：激勵(lì)，壓力，鼓勵(lì)，會(huì)前總動(dòng)員很重要，除了老板感動(dòng)員工外，讓每個(gè)員工分享家庭，父母，期望等，讓員工感動(dòng)員工。如果可能安排美容師上街做銷售，突破心理障礙，全力以赴。開個(gè)玩笑，廠家開會(huì)怎么向美容老板逼單，就讓美容師向老顧客逼單?，F(xiàn)場競爭榜，指標(biāo)圖，美容師立軍立狀，授旗活動(dòng)，獎(jiǎng)品：紅花，金牌巧克力，激昂音樂，最重要的是每天晚上評定時(shí)現(xiàn)場發(fā)放獎(jiǎng)金。成功案例分享，及時(shí)手機(jī)短信造勢，沒有達(dá)標(biāo)的小組，可考慮讓其自己提出不吃晚飯等精神懲罰。有個(gè)別美容院美容師為了完成銷售，給顧客夜晚十二點(diǎn)還在發(fā)短信，訴壓力求幫助，此塊一定要表明一個(gè)觀點(diǎn)：美容院只是通過活動(dòng)提升服務(wù)，而美容師自己想通過增加人氣，親友團(tuán)的人數(shù)而自己給自己壓力等相關(guān)觀點(diǎn)。
2、老顧客為什么愿意幫助轉(zhuǎn)介紹，除了感情，利益還應(yīng)該有什么？
除上上述內(nèi)容，老顧客有二種情況，一是被感動(dòng)，確實(shí)覺得應(yīng)該幫美容師一下，二是被磨得有點(diǎn)無柰，半勉強(qiáng)半接受。這個(gè)度要掌握得好，一般不會(huì)出現(xiàn)什么負(fù)面情況。最理想的結(jié)果就是美容師針對有把握的顧客，事先細(xì)節(jié)，感動(dòng)顧客，成交若干，以點(diǎn)帶面的突破，從而引起轉(zhuǎn)介紹工作的良性能循環(huán)。新顧客通過二個(gè)環(huán)節(jié)完成，一是會(huì)前售卡，二是會(huì)中售卡。
3、卡項(xiàng)如何設(shè)計(jì)，讓新顧客愿意接受，并前來與會(huì)？
每個(gè)美容院要結(jié)合自己的情況來設(shè)計(jì)卡項(xiàng)，最好是利用老師提出的拓客項(xiàng)目或品牌，即敲門磚，此項(xiàng)目有幾個(gè)要素：效果直觀，價(jià)格優(yōu)惠，簡單易操作，能強(qiáng)調(diào)頻次，每個(gè)美容師都會(huì)服務(wù)等。
4、會(huì)議如何做出文化，做出品味，做出檔次，更重要的是做出顧客的好感？
現(xiàn)場不做強(qiáng)銷售，突破三大版塊：美容院定位與差異化（最好是服務(wù)的差異化），美容院文化與美容師精神面貌，還有就是老顧客的推崇，卡項(xiàng)的特色與效果承諾。
5、新顧客成交低卡后，如何轉(zhuǎn)卡轉(zhuǎn)項(xiàng)目？
成交此卡不是目的，此活動(dòng)千萬不能搞成看熱鬧貪便宜的多，優(yōu)質(zhì)顧客，轉(zhuǎn)化顧客少，解決之道就是課程中的項(xiàng)目組與調(diào)理，調(diào)整，調(diào)理，調(diào)養(yǎng)的三步曲中的連鎖鏈?zhǔn)戒N售，做好顧客短期，中期銷售計(jì)劃與售前觀念導(dǎo)入工作，當(dāng)然最重要還是此卡四次產(chǎn)品一定要見效或者四次服務(wù)與眾不同。
當(dāng)新顧客進(jìn)來完成此卡服務(wù)后，授課或聯(lián)誼是情感轉(zhuǎn)化與升華的另一個(gè)重要環(huán)節(jié)，教育才是拓客的根本，個(gè)人認(rèn)為現(xiàn)場示范，體驗(yàn)營銷，個(gè)性服務(wù)，專案專家指導(dǎo)還是銷售的重點(diǎn)。
7、美容師如何獎(jiǎng)勵(lì)，如何提成？老顧客如何給到利益？
美容師分組后，獎(jiǎng)勵(lì)冠亞軍，一般情況下；如100元卡，可考慮員工開張卡提15元錢，總冠軍還可得總銷售業(yè)績的15%，亞軍可得總業(yè)績的5%，總額扣除20%，顧客真正到店后再行發(fā)放，10萬元卡給到3-4萬元的獎(jiǎng)勵(lì)才有積極性。
8、新顧客經(jīng)過一個(gè)月培育與鞏固之后，是否能讓新顧客帶更新的顧客？
如果此方法可行，可以考慮二三個(gè)月后再類此舉辦一次顧客轉(zhuǎn)介紹活動(dòng)，讓新顧客帶新顧客，另外，如果第一次不理想，二個(gè)月后到了感恩節(jié)時(shí)，同樣還可以感恩形式，帶顧客一起去相關(guān)寺廟祈福許愿的形式來搞，年底時(shí)，以財(cái)神派利士封（紅包），新春美麗杰出女性評比活動(dòng)來搞，去相關(guān)福利院希望小學(xué)送溫暖來搞。其實(shí)在之前拓客中，情感營銷也好，明星模仿秀也罷，都有老顧客帶新顧客的工作，只不過把注意力放到機(jī)關(guān)單位拓客方面，而沒有強(qiáng)化老顧客轉(zhuǎn)介紹，沒有集中做老顧客轉(zhuǎn)介紹，并沒有做壓迫式老顧客轉(zhuǎn)介紹而已。
在活動(dòng)開展前十五天發(fā)手機(jī)短信給全體老顧客，要求老顧客轉(zhuǎn)發(fā)新顧客；
活動(dòng)對員工全體培訓(xùn)：
培訓(xùn)內(nèi)容：全員激勵(lì)：如何激勵(lì)員工，讓員工聲嘶力竭，街頭銷售產(chǎn)品，
宣布獎(jiǎng)懲：見上相關(guān)，美容院視自己情況設(shè)定，
要求：老顧客有一百個(gè)理由拒絕你，你就有一千個(gè)方法來說服她，她有一千個(gè)理由拒絕你，你就有一萬個(gè)理由來懇求她。
老顧客可轉(zhuǎn)介紹對象：姐妹，朋友，親戚，同事，同學(xué)，街坊，鄰居，每個(gè)人應(yīng)該周圍都有最少七個(gè)合適美容的對象。
老顧客拒絕點(diǎn)：從卡的優(yōu)惠，感情，幫助，競爭，同情，給顧客利益（好處）等來解決。
基本技巧與銷售話術(shù)：
贈(zèng)人玫瑰，手有余香！如果您朋友過來，這個(gè)項(xiàng)目多好?。〗悖@個(gè)東西送單位領(lǐng)導(dǎo)很不錯(cuò)，某某就是這樣和領(lǐng)導(dǎo)重要朋友搞關(guān)系的。
如何說競爭，博同情：我壓力大，競爭太厲害；幫我這一次，感謝您一輩子；我們這個(gè)年齡做事真不容易；人生的路上都要貴人，你就是我的貴人！就算不為美容院，我也要為自己長臉；我這一輩子還沒輸過；我一定要比誰誰強(qiáng)；只有顧客多，才能真正說明我服務(wù)得好；患難的朋友才是真正的朋友，您就是我真正的朋友；這次評比我父母都可能過來或者都可能知道，我丟不起這個(gè)臉。我私人請吃飯；我真羨慕某某，某某給她帶了兩個(gè)親友團(tuán)的朋友。我知道這樣打擾您不好，可是真的太為難了，不然我不會(huì)開這個(gè)口，最后一次。
我的朋友她們都有了？哪個(gè)女人沒有幾張卡，她們可能用完了，也。
可能還想嘗個(gè)新鮮，去個(gè)新美容院或者做個(gè)新項(xiàng)目呢？姐，試試看，幫我一下，真的感謝您這樣有愛心的人！您帶我去介紹一下，認(rèn)識(shí)一下就行了，成不成交沒關(guān)系，但我的任務(wù)總得見到幾個(gè)親友團(tuán)朋友。
高檔顧客，不理怎么辦？我們主要是想通過像您這樣有身份有地位的尊貴老顧客過來捧個(gè)場，帶幾個(gè)人過來，到時(shí)省美協(xié)的某某也過來，大家在一起也不至于冷場，讓客人說我們這個(gè)地方人不熱情，不配合。不是讓您賣卡，像您這種身份怎么做這種事情，后面那個(gè)優(yōu)惠是給顧客選擇的，感恩答謝一下也是應(yīng)該的，做不做沒關(guān)系，但最少要表現(xiàn)我們的誠意嘛！
以上話術(shù)還有很多，大家在操作時(shí)，要考慮仔細(xì)，美容師打電話時(shí)，旁邊要放個(gè)話。
美容行業(yè)策劃案篇十四
主要工作：策劃、總體工作協(xié)調(diào)、人員調(diào)配、布場撤場安排。
2、會(huì)場協(xié)調(diào)、邀請嘉賓：賈**。
主要工作：節(jié)目安排、彩排、舞臺(tái)協(xié)調(diào);對外協(xié)調(diào)。
3、音響、燈光、音樂：賈**。
主要工作：配合前期制作各種影像和年會(huì)各環(huán)節(jié)音樂、影像播放。
4、物品準(zhǔn)備：王*、于**、王*。
主要工作：禮品、獎(jiǎng)品等物品的準(zhǔn)備，年會(huì)舞臺(tái)背景設(shè)計(jì)的各種準(zhǔn)備。
5、第四季度及年度各個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)獲獎(jiǎng)名單：王*。
(2)嘉賓邀請(名單)。
(3)節(jié)目預(yù)演時(shí)間表。
12月13日進(jìn)行第一次節(jié)目預(yù)審(初步篩選節(jié)目，嚴(yán)格把關(guān)節(jié)目質(zhì)量)。
12月15日進(jìn)行第二次節(jié)目預(yù)審(落實(shí)表演節(jié)目名單)。
01月05日進(jìn)行第一次彩排。
01月12日進(jìn)行第二次彩排(演出前彩排)。
(4)制作、購買物品及相關(guān)年會(huì)用品準(zhǔn)備。
1、年會(huì)舞臺(tái)背景噴畫制作、年會(huì)場地布置的物品準(zhǔn)備(橫幅、氣球)。
2、第四季度及年度各種優(yōu)秀獎(jiǎng)的獎(jiǎng)品準(zhǔn)備。
(獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)牌、錦旗、獎(jiǎng)金、信封)。
3、抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)的禮品準(zhǔn)備。
4、有獎(jiǎng)問答、互動(dòng)游戲環(huán)節(jié)的禮品準(zhǔn)備。
5、員工才藝表演獎(jiǎng)品的準(zhǔn)備。
(5)獎(jiǎng)項(xiàng)及禮品設(shè)置。
(6)細(xì)節(jié)安排。
(a)需要對工作人員、攝像師提前進(jìn)行培訓(xùn)。這種培訓(xùn)包括工作人員分工以及執(zhí)行手冊的制定。
在活動(dòng)開始之前，需要對所有設(shè)備進(jìn)行調(diào)試。包括演示的筆記本電腦是否設(shè)置了自動(dòng)關(guān)機(jī)或者屏幕保護(hù)程序，活動(dòng)現(xiàn)場需要演示的ppt文件投影出來是否足夠清晰等看似非常微小，卻又在現(xiàn)場活動(dòng)得以順利運(yùn)行過程中起到關(guān)鍵作用的很多細(xì)節(jié)環(huán)節(jié)。
(b)活動(dòng)期間。
對工作人員進(jìn)行明確的分工，每項(xiàng)工作都必須責(zé)任到人，保持手機(jī)或?qū)υ挋C(jī)的開通便于及時(shí)聯(lián)絡(luò)。
一場活動(dòng)的順利進(jìn)行需要各個(gè)方面的配合，更需要對現(xiàn)場環(huán)節(jié)的控制及管理。對于演出的催場候場，舞臺(tái)上的道具提供，對于整體活動(dòng)的節(jié)奏的把握都是非常重要的。
(c)獲獎(jiǎng)感言的審核。
(d)年會(huì)各種視頻的制作。
美容行業(yè)策劃案篇十五
汽車上蠟是汽車漆保護(hù)的基本手段，上蠟的作用以下兩點(diǎn)：
1、汽車漆表面形成一層保護(hù)膜，有效隔離外部環(huán)境對車漆的不良影響，如陽光、酸雨、鳥糞、灰塵、工業(yè)污染等，為汽車穿上一層隱形車衣。
2、增進(jìn)車漆表面的光澤，在拋光的基礎(chǔ)上達(dá)到最終的鏡面效果。
3、汽車漆面為什么要拋光？
作用：
1、依靠拋光劑與車漆產(chǎn)生的化學(xué)反應(yīng)，讓車漆顯示出本身的光澤，達(dá)到鏡面效果。
2、治理（如未經(jīng)研磨的話）車漆的輕微損傷，包括：酸雨點(diǎn)、堿性水點(diǎn)、石灰水泥點(diǎn)、蟲體鳥類、工業(yè)污染等。
3、為打蠟作好準(zhǔn)備。
4、消除研磨造成的細(xì)微劃痕（發(fā)絲劃痕）。
4、汽車漆面為什么要研磨。
由于陽光（紫外線）、雨水和空氣中的雜質(zhì)，車漆在使用一段時(shí)間后（六個(gè)月左右）會(huì)逐漸出現(xiàn)氧化層，開始時(shí)肉眼看不見，但用手撫摸車體會(huì)感覺不平，嚴(yán)重時(shí)車體會(huì)失光，打蠟也無濟(jì)于事。
5、汽車為什么要保養(yǎng)。
任何一輛汽車，其技術(shù)革新狀況將隨著行駛里程的增加面逐漸變壞，各部機(jī)件的配合必然產(chǎn)生不同程度磨損和松動(dòng)。車用保護(hù)液更換不徹底，發(fā)動(dòng)機(jī)、動(dòng)力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)及自動(dòng)變速箱內(nèi)部出現(xiàn)積碳、結(jié)垢等問題。對此如不及時(shí)進(jìn)行針對性的保護(hù)保養(yǎng)，則會(huì)影響汽車的正常工作，還可能造成某些部件的過度磨損，甚至導(dǎo)致嚴(yán)重的事故。因此，必須依據(jù)科學(xué)的保養(yǎng)方法和技術(shù)規(guī)范定期或里程對車輛進(jìn)行保養(yǎng)，使汽車各部件始終工作良好，達(dá)到全壽命使用。
6、車蠟的作用有哪些。
1、防水作用。
800~1000oc，造成漆面暗斑，極大影響了漆面的質(zhì)量問題及使用壽命。另外，水滴易使暴露金屬表面產(chǎn)生銹蝕。
高檔車蠟可使水滴附著減少90%以上，這樣，大大降低了車身遭受侵蝕的可能性，最大限度地保護(hù)漆面。
2、抗高溫作用。
3、防靜電作用。
汽車靜電的產(chǎn)生主要有兩個(gè)來源，一是纖維織物，如地毯、座椅、衣物等的摩擦產(chǎn)生的；另一方面是由于汽車在行駛過程中，空氣中的塵埃與車身金屬表面相互磨擦產(chǎn)生的。無論是哪種原因產(chǎn)生的靜電，都給乘員帶來諸多不便，甚至造成傷害。車蠟防靜電作用主要體現(xiàn)在車表靜電防止上，其作用原理是隔斷塵埃與車表金屬摩擦。由于涂覆蠟層的厚度及車蠟本身附著能力不同，它的防靜電作用有一定的差別，一般防靜電車蠟在阻斷塵埃與漆面磨擦的能力方面優(yōu)于普通車蠟。
4、防紫外線作用。
其實(shí)，車蠟離紫外線作用與它的抗高溫作用是并行的，只不過在日光中，由于紫外線的特性決定了紫外光的較易于折射進(jìn)入漆面，防紫外線車蠟充分地考慮了紫外線的特性，使其對車表的侵害得以最大限度地降低。
5、上光作用。
上光是車蠟的最基本作用，經(jīng)過打蠟的車輛，都能改善其表面的光亮程度，使用權(quán)車身恢復(fù)亮麗本色。
7、新車開蠟注意事項(xiàng)有哪些。
1、在進(jìn)行高壓沖洗時(shí)，壓力不要高于7mpa。
2、高壓沖洗只需沖掉灰塵及泥沙等可能影響除蠟效果的雜質(zhì)。
3、開蠟水噴施一定要均勻，邊角縫隙處千萬不可忽視。
4、噴施開蠟水后，要待開蠟水完全滲透蠟層并使其開始溶解后（大約5-10分鐘），才能用毛巾擦拭。
5、最后的清潔及擦干，要按洗車作業(yè)規(guī)程實(shí)施，因?yàn)榻?jīng)開蠟水清洗開蠟后，仍有部分蠟質(zhì)及雜質(zhì)留在車表。
6、開完蠟后必須打蠟保護(hù)。
8、輪胎為什么要護(hù)理？
1、輪胎護(hù)理必要性。輪胎在使用過程中直接與各種條件的路面接觸，易粘附路面上各種污物，這些污物有一些會(huì)浸入輪胎橡膠表面，造成以下后果：
（1）、輪胎橡膠失光。被污物浸蝕后的輪胎將失去原有純正黑色，而呈現(xiàn)灰黑色，影響汽車視覺效果，且這種失光通過清洗是無法解決的。
（2）、輪胎橡膠老化。受浸蝕的橡膠極易老化、變硬，失去原有的彈性及耐磨性。
2、翻新用品。輪胎翻新主要用品是輪胎保護(hù)劑。其中美麗獅輪胎保護(hù)劑適合于各種橡膠制品，特別適于清潔保養(yǎng)輪胎，它能迅速滲透于橡膠內(nèi)，分解浸入的有害物質(zhì)，延緩輪胎橡膠老化，且具有增黑增亮功能。
9、汽車內(nèi)室為什么要清洗桑拿。
隨著汽車業(yè)的發(fā)展，人們對車室內(nèi)的裝飾要求也越來越高，車室內(nèi)真皮絲絨座椅、頂棚、儀表板、地毯、腳墊、門板等皮、塑、橡膠、纖維物件，長期使用易藏污納垢，不但令人生厭，而且還會(huì)使細(xì)菌滋生而產(chǎn)生霉味，影響使用者的身心健康，所以要經(jīng)常清洗桑拿。
10、什么是桑拿。
車內(nèi)桑拿是用高溫蒸汽機(jī)（桑拿機(jī)）產(chǎn)生的高溫水蒸氣，對汽車車內(nèi)各部位進(jìn)行清潔，可達(dá)到清潔、軟化污垢、殺滅細(xì)菌、除去車內(nèi)異味的作用。
11、拋光與上蠟有什么不同？
許多制造商運(yùn)用術(shù)語“上蠟”和“拋光”但行內(nèi)專業(yè)人士知道它們之間的很大差異，在配制上，mirrorglaze產(chǎn)品都能滿足這些苛刻的技術(shù)規(guī)格要求。
將純拋光比喻成油漆的護(hù)理劑，它將貴重的油料溶入到油漆中，去除細(xì)小的刮痕，使表面產(chǎn)生不可思議光澤。當(dāng)對一輛深色的轎車進(jìn)行拋光處理后，您會(huì)看到有很大的不同。蠟油是用于保持耐久性。上蠟可以增強(qiáng)油漆的光澤度，但它的主要作用是提高耐久性，保護(hù)油漆。經(jīng)常對汽車進(jìn)行拋光處理，長期堅(jiān)持可以使汽車潤色無限，有深層光澤。
美容行業(yè)策劃案篇十六
汽車廣告策劃書占地面積達(dá)6000平方米。條件得天獨(dú)厚。該博覽中心管理先進(jìn)，后期服務(wù)及其相關(guān)的工商、稅務(wù)、銀行、交管等配套服務(wù)齊全，能夠?yàn)榭蛻籼峁┮惑w化、全面化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使廣大的汽車以及其他附屬行業(yè)的經(jīng)營者能夠輕松的經(jīng)營，免去多個(gè)煩瑣程序。為廣大的汽車及負(fù)數(shù)行業(yè)的經(jīng)營者提供了一個(gè)更加完善的;有著廣闊市場前景的現(xiàn)代化汽車交易場所。
為了更好的開展宣傳活動(dòng)，提高知名度，能夠使南方汽車博覽中心在大眾的心目中有更高好地位，營造聲勢，前期的廣告能夠合理的、科學(xué)的運(yùn)做;順利的實(shí)施，受其委托，特安排制定南方汽車博覽中心前期的廣告投放計(jì)劃。
二、市場分析。
1、市場環(huán)境優(yōu)勢分析。
a、樟木頭汽車博覽中心位于莞惠公路旁，公路、鐵路等運(yùn)輸縱橫交錯(cuò)，交通十分便利快捷，本中心以樟木頭為中心，輻射塘夏、清溪、黃江、謝崗、大朗、鳳崗等周邊鎮(zhèn)區(qū)，地理環(huán)境非常優(yōu)越。
b、樟木頭具有“小香港”之稱，是廣大港、澳、臺(tái)外商投資和居住很集中的地方。周邊鎮(zhèn)區(qū)有著密集的制造業(yè)和加工業(yè)發(fā)達(dá)，在今后的幾年中，樟木頭的經(jīng)濟(jì)將會(huì)飛速的發(fā)展，為南方汽車展覽中心創(chuàng)造更加優(yōu)越的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
c、隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步增長，人民生活水平的逐步提高，汽車以及其附屬行業(yè)將會(huì)有一個(gè)新的飛躍，在今后的幾年，汽車的消費(fèi)將會(huì)是大貼近大眾化，這些都為樟木頭南方汽車博覽中心的今后發(fā)展創(chuàng)造良好眾的主流消費(fèi)，家庭和個(gè)人用車將更加普及。
2、自身優(yōu)勢分析。
a、現(xiàn)東莞及其周邊的汽車銷售較為零散，而且大部分的配套服務(wù)設(shè)施不是很完善，南方汽車博覽中心是東莞及其周邊地區(qū)的第一座現(xiàn)代化汽車交易市場，該中心的落成將會(huì)吸引更多的汽車及其附屬行業(yè)的客戶關(guān)注，并咨詢投資，市場前景非常廣闊。
b、自身環(huán)境優(yōu)越，占地面積大，整個(gè)博覽中心布局合理，大型停車場、展廳、交易廳等相關(guān)配套設(shè)施齊全完善，是集銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)等為一體的綜合性汽車專業(yè)交易市場，整個(gè)中心設(shè)計(jì)高、質(zhì)量好，是東莞乃至整個(gè)珠三角地區(qū)設(shè)備先進(jìn)、功能齊全的第一個(gè)高級(jí)汽車交易中心。
c、高品質(zhì)的服務(wù)，工商、稅務(wù)、交管、銀行、保險(xiǎn)等服務(wù)配套設(shè)施將進(jìn)場辦公，將會(huì)為汽車的交易免去很多煩瑣的程序，使整個(gè)汽車交易更加快捷順暢。.會(huì)員俱樂部、信息中心等相關(guān)配套設(shè)施完善，能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的一流服務(wù)，為汽車及其附屬經(jīng)銷商提供汽車文化，新車投放以及現(xiàn)場促銷等活動(dòng)，并配有汽車美容、裝潢的項(xiàng)目，使整個(gè)交易中心更加規(guī)范化、一體化。
d、南方汽車博覽中心的，通信、語言查詢、數(shù)碼演示、信息發(fā)布、電子攝像等硬件設(shè)施也很完善，裝飾豪華典雅，經(jīng)營環(huán)境舒適溫馨。
三、前期市場策略。
1、緊抓市場機(jī)會(huì)點(diǎn)為重點(diǎn)，進(jìn)行大幅度宣傳，使所占的優(yōu)勢能深入人心，吸引更多的汽車以及其附屬行業(yè)的經(jīng)銷商和生產(chǎn)商來投資。
2、盡量展示自身強(qiáng)大的優(yōu)點(diǎn)，揚(yáng)長避短，來擴(kuò)大知名度和美譽(yù)度。
3、早日導(dǎo)入cis系統(tǒng)(企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng))，實(shí)現(xiàn)闖名牌的市場戰(zhàn)略目標(biāo)。
4、引用現(xiàn)代的管理模式和高品質(zhì)的服務(wù)，樹立良好的企業(yè)形象，提升企業(yè)美譽(yù)度。
四、前期廣告策略。
1、廣告定位。
前期的廣告定位應(yīng)合理的考慮到有利于后期的廣告投放計(jì)劃，以及廣告的具體實(shí)施。建議采用南方汽車博覽中心的配套服務(wù)優(yōu)勢來作為廣告定位。
2、廣告訴求。
以理性的廣告訴求為廣告訴求點(diǎn)，用實(shí)實(shí)在在的的事實(shí)去說服人，以便在實(shí)際的操作中，有利于廣告的操作。
3、廣告目標(biāo)。
爭取在開盤前來通過廣告和其他的宣傳手段相結(jié)合，使南方汽車博覽中心在開盤前就能夠深入人心，在市場中占有一定的地位。廣告宣傳的目標(biāo)應(yīng)該放在各個(gè)汽車經(jīng)銷商，以及其零配件和汽車美容、裝潢等的生產(chǎn)商和經(jīng)銷商。在他們中間創(chuàng)造良好的信譽(yù)提升自身價(jià)值，以便吸引更多的客戶來咨詢投資。
五、媒體分析。
a、在眾多的廣告媒體中，東莞地區(qū)主要以電視、報(bào)紙、戶外、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)等幾種廣告媒體為主。其中電視、報(bào)紙和電臺(tái)的廣告效果比較明顯，選擇性、針對性較突出，能夠直接到達(dá)受眾。戶外廣告的起效較慢，但是最容易樹立良好的企業(yè)形象。
b、在有聲廣告媒體中，電視、電臺(tái)有國、粵語兩種語種，而對廣告目標(biāo)而言，對兩中語種的節(jié)目沒有很大的偏愛。
c、媒介利用應(yīng)遵循廣告的整體策略，分階段式投放，更加的接近目標(biāo)群，簡化傳播途徑，有效的利用廣告資源。
六、告媒體投放計(jì)劃表。
投放時(shí)間投放媒體廣告形式廣告目的投放方法備注。
20xx年2月《南方都市報(bào)》汽車?？ⅰ稏|莞日報(bào)》汽車?？?、深圳特區(qū)報(bào)、電臺(tái)廣告由企業(yè)形象宣傳廣告轉(zhuǎn)為招商投資宣傳廣告在廣告目標(biāo)范圍內(nèi)擴(kuò)大影響力。獲得好評，提升美譽(yù)度。報(bào)紙每隔一期投放一次，電臺(tái)每天兩次，戶外廣告的制作。
20xx年3月《南方都市報(bào)》汽車專刊、《東莞日報(bào)》汽車?？⑸钲谔貐^(qū)報(bào)、深圳商報(bào)、樟木頭電視臺(tái)、東莞三套、戶外、電臺(tái)廣告、完成網(wǎng)站的建設(shè)企業(yè)形象宣傳廣告與招商投資廣告相結(jié)合吸引更多的客商咨詢投資報(bào)紙每天一次，電臺(tái)每天四次，戶外廣告的發(fā)布，電視廣告開始制作。
七、備注。
本方案為廣告買賣網(wǎng)整理的汽車廣告策劃書，如有不妥之處，還需進(jìn)一步的溝通和深化，以便力求完美。達(dá)到所想要的效果。
美容行業(yè)策劃案篇十七
圣誕happy行，好禮大派送。
通過圣誕促銷活動(dòng)，全面提高公司各連鎖店的銷售，同時(shí)樹立公司的品牌形象，使廣大消費(fèi)者了解該美容連鎖店，同時(shí)也增加各代理商對公司的信心。
20xx年12月20日-20xx年12月31日。
購物送禮，產(chǎn)品特惠。
1、回報(bào)貴賓顧客豪禮大滿罐。
凡是活動(dòng)之前的所有老顧客，只要累計(jì)消費(fèi)達(dá)3000元以上者，均視為貴賓顧客，通知她們統(tǒng)一來領(lǐng)禮品，禮品為零售價(jià)為500元左右的三件套妝和一張價(jià)值200元消費(fèi)卡。組織她們現(xiàn)場排隊(duì)領(lǐng)獎(jiǎng)品，然后合影留念。在活動(dòng)當(dāng)天購買滿3000元者，也將視為貴賓顧客，享受貴賓待遇，即可參加領(lǐng)禮品與合影留念活動(dòng)。
舉辦此項(xiàng)活動(dòng)的目的是，在老顧客當(dāng)中形成極好的口碑，通過口碑相傳來吸引新顧客。
2、白白美一回。
選中新款美白套裝，在活動(dòng)當(dāng)天限100名，購買新款美白套裝者，一年后可以贈(zèng)送價(jià)值相同的'套裝產(chǎn)品。此項(xiàng)活動(dòng)一方面為了推廣新款美白套裝產(chǎn)品，另一方面也是為了促進(jìn)新顧客購買。
3、賀新婚，送好禮。
凡是今年要結(jié)婚的準(zhǔn)新娘，只要來我們美容院登記，就會(huì)在結(jié)婚當(dāng)天送鮮花過去和試用套裝。此項(xiàng)活動(dòng)主要為了拉近與潛在顧客的距離，吸引新客源。
1、美容院店內(nèi)須進(jìn)行適當(dāng)布置，營造節(jié)日促銷氛圍，刺激顧客的購買欲望；
3、制定活動(dòng)銷售目標(biāo)，并分解給各美容師(美容顧問)相應(yīng)任務(wù)，活動(dòng)結(jié)束后按照達(dá)成率情況進(jìn)行獎(jiǎng)賞。
4、提前準(zhǔn)備好營銷話術(shù)，以便應(yīng)對顧客提出的各種問題。
美容行業(yè)策劃案篇一
時(shí)光匆匆，似水流年，我們無法把它緊緊的抓在手心，但是我們可以讓每一天過的更有意義，讓我們每一個(gè)人的工作更積極，更有效率。xx年的工作已經(jīng)結(jié)束，xx年的鐘聲已經(jīng)響起。接下來，就是新的一年的工作計(jì)劃了。只有明確了目標(biāo)，有了詳細(xì)的計(jì)劃，我們的工作才會(huì)更加的得心應(yīng)手。
所謂人無完人，我在工作之中存在著一些問題，和美容院內(nèi)的優(yōu)秀美容師相比，我要學(xué)習(xí)的還很多很多。但是沒關(guān)系，活到老，學(xué)到老，人生就是一個(gè)不斷充電的過程，我要明確自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，真實(shí)的審視自己。在未來的一年里，我將加強(qiáng)下面的幾個(gè)方面：
1、美容知識(shí)。xx年我要掌握好關(guān)于肌膚的結(jié)構(gòu)、人體的幾大穴位、女性美容美體相關(guān)的知識(shí)。
2、美容技能。xx年我要掌握各種美容手法，練好自己的按摩技巧，提高手部的柔韌度，了解各位美容儀器的功能以及用法。
3、美容產(chǎn)品。xx年我要掌握美容院的產(chǎn)品種類，產(chǎn)品的功效以及產(chǎn)品的成分，了解每一個(gè)產(chǎn)品的賣點(diǎn)。在銷售的過程中才能更加的得心應(yīng)手。
4、美容銷售。xx年我要提高自身的銷售技能，提高自身服務(wù)的質(zhì)量，多掌握一些銷售的話術(shù)，了解成交的技巧。
5、工作制度。在美容院的工作制度這一塊，我要明確自己的工作職責(zé)，經(jīng)常的聯(lián)系顧客，做好跟蹤的服務(wù)，做好美容院的客情。
要點(diǎn)一：明確個(gè)人目標(biāo)。所謂計(jì)劃，簡單來說就是個(gè)人的目標(biāo)。在指定目標(biāo)的時(shí)候，要了解美容院的目標(biāo)是什么，這樣才能更好的明確自己的，這一點(diǎn)總是容易被忽視。另外制定計(jì)劃的時(shí)候，要考慮到個(gè)人的職業(yè)發(fā)展，要以學(xué)習(xí)更多知識(shí)，提升個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)為目標(biāo)。
要點(diǎn)二：計(jì)劃具備挑戰(zhàn)性。簡簡單單能夠達(dá)到的不叫做目標(biāo)，必須得具備挑戰(zhàn)性，能夠在新的一年工作得以新的進(jìn)展和突破的那種。
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美容行業(yè)策劃案篇二
職業(yè)道德：職業(yè)道德就是從事一定職業(yè)的人，在工作或勞動(dòng)過程中，所應(yīng)遵循的與其特定的職業(yè)活動(dòng)相適應(yīng)的行為規(guī)范，美容師的職業(yè)道德：專業(yè)美容師在從事美容工作過程中，所應(yīng)遵循的，與美容職業(yè)活動(dòng)相適應(yīng)的行為規(guī)范。
美容師應(yīng)具備的良好品德：
1.遵守國家的法律、法規(guī)和美容院的規(guī)章制度。
2.對職業(yè)要有信心，要盡最大的努力認(rèn)真工作。
3.樂于學(xué)習(xí)，健全心智，提高氣質(zhì)。
4.言而有信，負(fù)責(zé)盡職，成為良好德行及優(yōu)良職業(yè)行為的表范。
5.溫文有禮。對他人的幫助要表示謝意;對他人的缺點(diǎn)要容忍，要有同情心。尊重他人的感覺及權(quán)利，能良好地配合同事、雇主以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作。
6.對所有的顧客都要友善、禮貌、要熱情、誠懇、公平，不可厚此薄彼。
7.學(xué)習(xí)巧妙、高雅的職業(yè)談吐，培養(yǎng)悅耳動(dòng)聽的聲音。當(dāng)他人說話時(shí)，要注意傾聽。
8.注意儀表，隨時(shí)保持最高的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，使顧客對你產(chǎn)生信心。
一、美容師的形象。
一位專業(yè)美容師在人們心目中的形象應(yīng)該是：具有典雅的風(fēng)度、高超的技術(shù)、豐富的內(nèi)涵、端莊的舉止、文雅的談吐，在接人待物時(shí)，要彬彬有禮，落落大方。
1.美容師的氣質(zhì)。
一個(gè)人對事物所持的態(tài)度與個(gè)性有很大關(guān)系，它會(huì)影響人的喜怒情緒和對事物的看法。美容師在一天的工作和生活中，會(huì)遇到許多麻煩、困難或不愉快的事情等，這就要求美容師要有穩(wěn)定的情緒，在遇到困難時(shí)能保持冷靜的態(tài)度，工作中容易與人相處，隨時(shí)讓人覺得愉快、喜悅，這都需要對生活具有健康、積極的態(tài)度。要做到這點(diǎn)，應(yīng)從下面幾個(gè)方面進(jìn)行培養(yǎng)和訓(xùn)練：
1)控制脾氣：人若不能自制，由常會(huì)處于惶惑狀態(tài)中，每一件你所說所做的事情都會(huì)形成一連串的反應(yīng)，無論是好是壞，都會(huì)造成持續(xù)的影響。當(dāng)你完完全全能夠主宰自己的行為時(shí)，你就可以認(rèn)清事理，培養(yǎng)出良好的氣質(zhì)。
要盡量學(xué)習(xí)控制自己，時(shí)時(shí)設(shè)法平衡情緒，至于令人不快的情緒流露，諸如臉部的扭曲、憤怒的表情，不耐煩、嫉妒、貪婪等都要設(shè)法去抑制。
3)親切的態(tài)度：學(xué)習(xí)表面令人愉快的情緒，隨時(shí)微笑迎人，處處樂意承擔(dān)友誼的責(zé)任，養(yǎng)成適應(yīng)新環(huán)境的能力。對新朋友態(tài)度要友善，一個(gè)真摯的微笑可以建立起人與人之間的感情橋梁。
4)具有幽默感：一位優(yōu)秀的美容師要注意培養(yǎng)自己的幽默感。要不斷提高遇事不緊張，用幽默的語言緩解、改變周圍環(huán)境氣氛的能力。
性格是走向成功大道的一把鑰匙，美容師要盡最大努力來培養(yǎng)，塑造最令人愉快的個(gè)性、良好的氣質(zhì)。當(dāng)你要以對自己發(fā)出內(nèi)心微笑的時(shí)候，你就擁有正確評估個(gè)人價(jià)值的能力。
2.風(fēng)度。
風(fēng)度是一個(gè)德、才、學(xué)識(shí)諸方面修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，是人的'行為和待人接物時(shí)的一種外在方式。它包括人在談話時(shí)的特征(使用的語句、聲調(diào)、語言、語氣等)。人所特有的舉止(站、坐、走姿、手勢等)、服飾(衣著、飾物、儀容等)以及作風(fēng)(是否端莊、嚴(yán)謹(jǐn)、謙虛、樸實(shí)等)等。
美容師的風(fēng)度：美容師具有典雅的風(fēng)度。它主要包括：清晰、悅耳的聲音、親切、高雅的談吐：優(yōu)美、協(xié)調(diào)的姿態(tài)：美觀、合理的著裝以及端莊、樸實(shí)的舉止。人的良好風(fēng)度是可以通過學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和訓(xùn)練獲得，貴在不斷進(jìn)取，持之以恒。
1)站姿：
(1)正確的站姿：正確的站立姿勢應(yīng)該是：表情自然、雙目平視、頸部挺直、微收下頜挺胸、直腰、收腹、臀部骨肉上提、兩臂自然下垂、雙肩放松稍向后，雙腿并攏、雙腳成“丁”寧型站立。
(2)美容院工作時(shí)的站立姿勢：美容師需要長時(shí)間站立工作，應(yīng)避免脊骨的長時(shí)間彎曲。兩腳不要離的太遠(yuǎn)，盡量以腳掌承受體重而不要以腳跟承受體重。但如果以兩腳并攏的姿勢長時(shí)間站立，身體不易平衡，也很容易造成疲勞。因此，在工作中只有保持正確的站立姿勢，才能獲得良好的平衡性，肌肉的適當(dāng)控制以及手腳的協(xié)調(diào)等，從而減少或避免疲勞。
2)坐姿：
(1)正確的坐姿：上體保持站立時(shí)的姿勢，將雙膝靠攏，兩腿不分開或稍分開，兩腳前后、左右略分開或腿向前伸出，兩腳上下交叉也可。女性當(dāng)兩腿上下交疊而坐時(shí)，懸空的腳尖應(yīng)向下，雙膝盡量靠攏。
如何規(guī)范職業(yè)道德各行業(yè)職業(yè)道德職業(yè)觀與職業(yè)道德職業(yè)道德常識(shí)教師職業(yè)道德的含義職業(yè)道德知識(shí)。
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美容行業(yè)策劃案篇三
走過了一年的高物價(jià)，又將迎來圣誕節(jié)和元旦節(jié)，20xx年的圣誕節(jié)很好哦，圣誕節(jié)12月25日就在星期六，20xx元旦呢？根據(jù)最新的國家規(guī)定在元月一號(hào)二號(hào)三號(hào)，也在星期六星期天，外加星期一，這樣的話就對我們美容美發(fā)行業(yè)提供絕對上好的節(jié)日時(shí)期，作為美容美發(fā)管理者和美容美發(fā)店長而言，絕對不對錯(cuò)過這個(gè)美好的時(shí)間段。
很受大家歡迎，為此20xx年圣誕，20xx年元旦方案我們也花盡心思，準(zhǔn)備了此方案要，供同行參考，如果覺得不錯(cuò)，可以告訴你的朋友，但一定注明出處。
1、活動(dòng)方案主題：
美麗給力，20xx你第一杰特。
2、活動(dòng)方案主題說明：
（1）主題核心：給力，不說了吧，網(wǎng)絡(luò)上到處都是，與時(shí)俱進(jìn)，給顧客絕對眼前一亮的感覺。給力我們美麗，說明我們技術(shù)，絕對一流。
（2）主題關(guān)鍵：第一。為什么要用第一，元旦是新年第一天，每個(gè)客戶都希望自己成為第一，不管什么，只要第一，相信大家一定很爽。
（3）主題重點(diǎn)：一定要結(jié)合《旺點(diǎn)美容美發(fā)管理軟件》及相關(guān)軟件來實(shí)施活動(dòng)方案，才更加有效，否則活動(dòng)有龍頭蛇尾的感覺。
（4）本活動(dòng)最好結(jié)合沙龍的實(shí)際情況進(jìn)行。
3、活動(dòng)方案目的：
（1）利用節(jié)目提升旺季業(yè)績。
（2）讓我們店在提升人氣的同時(shí)，多了幾分冬天溫暖的氣氛。
（3）通過本次活動(dòng)，促使我們技師（美容美發(fā)師）與助理的的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
（4）提升我們員工的技術(shù)，穩(wěn)定客源。
（5）增加“大頭率”，提升回頭率。
4、活動(dòng)時(shí)間。
20xx年12月20月到20xx年元月10日。
注意：搞活動(dòng)不能太長，如果太長，讓人覺得很假的感覺。20天正好合適。
5、活動(dòng)方案內(nèi)容：
（1）活動(dòng)期間“每天”來店剪頭的“第一位”顧客或打烊的“最后一位”只收11元。（當(dāng)然如果你的店剪頭價(jià)格10元都不到，那這個(gè)活動(dòng)方案，就不用看了。檔次也太低了。）。
（2）活動(dòng)期間“每天”來店染頭的“第一位”顧客只收111元，或打一折（具體找多少折，看頭辦。根據(jù)實(shí)際而論，只要后面帶個(gè)一就行了）。
（3）活動(dòng)期間“每天”來店?duì)C頭的“第一位”顧客只收111元，或打一折。
（4）活動(dòng)期間“每天”來店洗頭的“第一位”顧客只收1元。
（5）活動(dòng)期間累計(jì)（或一次性累計(jì)）消費(fèi)達(dá)到20xx元的顧客，送價(jià)價(jià)值20xx元的護(hù)理。
（7）每天抽獎(jiǎng)1名顧客，免費(fèi)護(hù)理一次。
（8）一次性充值20xx元以上的顧客，免費(fèi)送211元。
（9）代金卷：18元，28元，38元用于燙染。如何使用，如何發(fā)放，后面有詳細(xì)說明。
（10）做燙染的給帶小孩來的`神秘禮品一份。
特別說明：給小孩禮品，是為了加深你和顧客的感情。
6、活動(dòng)方案準(zhǔn)備：
活動(dòng)是否成功，就跟打仗一樣，就看準(zhǔn)備得如何？
（1）、活動(dòng)前一定要對所有店（連鎖店）的員工進(jìn)行培訓(xùn)說明本次活動(dòng)的目的。
（2）、網(wǎng)上下載好旺點(diǎn)發(fā)型設(shè)計(jì)軟件個(gè)人版，用找來光盤刻錄好。很小，只有11m。
（3）、印刷和準(zhǔn)備好代金卷。
（4）、準(zhǔn)備好橫幅。
（5）、了解收銀員是否會(huì)使用《美容美發(fā)管理軟件》，比如用代金卷，用積分換禮品等等。（當(dāng)然如果還沒有使用來管理你的店的，那就有點(diǎn)out了）。
（6）、使用管理軟件給顧客發(fā)短信，告訴2個(gè)月以上沒有來店的顧客圣誕你們這邊有大優(yōu)惠活動(dòng)。
說明：活動(dòng)不只是對經(jīng)常來的顧客，也對那些很少來的顧客進(jìn)行，因?yàn)樗麄儊淼蒙?，所以才?yīng)該多聯(lián)系他們來哦。
（7）、使用管理軟件給女性顧客發(fā)短信，如果頭發(fā)時(shí)帶上小孩將有神秘禮品。發(fā)短信時(shí)不要忘記了，你們做活動(dòng)的時(shí)間地點(diǎn)電話。。
（8）、準(zhǔn)備好彩色氣球或彩條把店里裝飾一下，花不了多少錢錢，但能讓顧客感受到節(jié)日的氛圍。
（9）、印刷好相應(yīng)的代金卷。
（10）、準(zhǔn)備新辦會(huì)員的會(huì)員卡。
（11）、準(zhǔn)備好節(jié)日音樂。
7、活動(dòng)方案的實(shí)施。
（1）、代金卷的發(fā)放。
代金卷的發(fā)放以前我經(jīng)常見到很多人在大街上發(fā)放，其實(shí)這樣做，很讓人反感，因?yàn)檎窘职l(fā)傳單的人實(shí)在太多了，而且體現(xiàn)不出價(jià)值來。為止這里有一個(gè)絕對好的主意告訴大家：代金卷的發(fā)放可以和其它非本行的行業(yè)合作，如果你在商圈，或一條街上，那么，你可以把代金卷送給那賣服裝的老板或餐飲的老板，告訴他們購買了一件200元以上的服裝的送一張價(jià)值28元的燙染卷，餐飲也類似，這樣不同的行業(yè)聯(lián)動(dòng)起來，活動(dòng)更有意思。同樣你也可以告訴服裝老板，他們的優(yōu)惠卷可以放到你那里去。
（2）、節(jié)日音樂的播放注意事項(xiàng)：
a、網(wǎng)上下十首以上的音樂到電腦上播放。
b、建議不要聯(lián)網(wǎng)我播放音樂。
c、不要同一首音樂反復(fù)放。
（3）、清潔衛(wèi)生，過節(jié)了，人多了，清潔卻不能少。
（4）、給消費(fèi)高的顧客輸會(huì)員卡。
（5）、員工獎(jiǎng)勵(lì)?；顒?dòng)的實(shí)施者是員工，為了讓活動(dòng)更加有效的進(jìn)行，因此在實(shí)施活動(dòng)方案的同時(shí)，一定要考慮員工的獎(jiǎng)勵(lì)，不然員工累了一半天，結(jié)果還是跟平常一樣，那樣的話，員工的積極性就不高了。
8、活動(dòng)總結(jié)。
（1）信息跟進(jìn)反饋。
我們多數(shù)美發(fā)店美容院把活動(dòng)進(jìn)行完后，就完了，后面什么也不做，頂多做一下分錢的事。其實(shí)是這樣嗎？不。其實(shí)活動(dòng)反饋很重要，特別是對下一次活動(dòng)如何開展起到承上啟下的作用。如何反饋呢？這里告訴幾種方法：
a、顧客來進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，一定采用軟件進(jìn)行建立檔案，這樣當(dāng)顧客消費(fèi)完后，節(jié)日完后就可以給他們一個(gè)電子郵件。
b、短信告知消費(fèi)信息：不用說了。旺點(diǎn)軟件收銀后，可以自動(dòng)給你的顧客發(fā)一條信息。
c、電話反饋聯(lián)系。
（2）活動(dòng)總結(jié)。
a、給每個(gè)員工進(jìn)行業(yè)績排名。并和去年的業(yè)績對比。
b、每個(gè)員工寫活動(dòng)總結(jié)和反思，如果只做活動(dòng)，不總結(jié)不反思，那么就沒有進(jìn)步。
注：本方案也適合美容美發(fā)促銷活動(dòng)五一促銷清明節(jié)促銷節(jié)日促銷美發(fā)促銷活動(dòng)美發(fā)活動(dòng)方案美容活動(dòng)方案十一促銷春節(jié)促銷圣誕促銷開店促銷三八婦女節(jié)促銷美發(fā)—春節(jié)促銷美容春節(jié)促銷活動(dòng)。
美容行業(yè)策劃案篇四
中國美容化妝品業(yè)從上個(gè)世紀(jì)80年代初中期起步，風(fēng)風(fēng)雨雨已走過了二十幾個(gè)年頭。這二十多年來，中國美容化妝品業(yè)從簡單的雪花膏潤膚、凡士林護(hù)膚、面部倒模、修眉、紋眉、割雙眼皮、穿耳孔，發(fā)展到現(xiàn)在集美容、美發(fā)、浴足、醫(yī)療美容、保健美容、美容教育、專業(yè)美容產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的生產(chǎn)與服務(wù)并行的一條龐大的產(chǎn)業(yè)鏈。
經(jīng)過20多年的發(fā)展，中國美容化妝品需求量已超過日韓，居亞洲第一，在全球僅次于美國、法國，未來中國必然會(huì)成為全球最大的消費(fèi)市場。隨著中國政府?dāng)U大內(nèi)需政策的落實(shí)，美容業(yè)正在成為繼房地產(chǎn)、汽車、電子通訊、旅游之后的第五大消費(fèi)熱點(diǎn)。
美容業(yè)起步于80年代初期，而實(shí)際真正發(fā)展則是從90年代中期開始才進(jìn)入高速發(fā)展期，以美容院為例，80年代末至90年代初期，大多數(shù)美容院只是開在小區(qū)家屬宿舍樓里的“家庭作坊”，一兩張床，幾瓶按摩膏和護(hù)膚潤膚乳就構(gòu)成了“美容護(hù)理”的全過程。90年代中期，家庭作坊逐步走出宿舍樓以街面店專業(yè)美容院面目出現(xiàn)，從90年代初中期至今，根據(jù)產(chǎn)品與專業(yè)美容護(hù)理項(xiàng)目的逐步延伸，專業(yè)美容行業(yè)大致經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段：
第一階段（80年代中期至90年代初期）：美容基礎(chǔ)保養(yǎng)期。
第二階段（90年代中期至90年代末期）：美白祛斑期。
第三階段（90年代末期至2000年代初期）：減肥豐胸期。
第四階段（2000年代初期至2000年代中期）：spa休閑期。
第五階段（2000年代中期至今）養(yǎng)生抗衰期。
美容業(yè)從80年代中期發(fā)展至今，全國約有250萬家各類美容美發(fā)機(jī)構(gòu)，3500余家化妝品生產(chǎn)企業(yè)，6000多家美容美發(fā)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，從上游原材料生產(chǎn)企業(yè)，到服務(wù)流通領(lǐng)域，全產(chǎn)業(yè)鏈形成了7000億規(guī)模。行業(yè)年發(fā)展速度平均在35%以上，增長率迅猛提升，在各行業(yè)中保持了最高增長率，遠(yuǎn)超全國年平均gdp的增長速度，全國美容從業(yè)人員總數(shù)約1500萬人，成為第三產(chǎn)業(yè)中就業(yè)人數(shù)最多的行業(yè)。中國的美容行業(yè)正處于市場發(fā)展的較快增長期，是一個(gè)完全競爭的成長型產(chǎn)業(yè)。僅最近五年的新開店數(shù)就占了總數(shù)的78%。美容美發(fā)業(yè)的這種快速發(fā)展態(tài)勢表明：該產(chǎn)業(yè)屬于朝陽產(chǎn)業(yè)，是投入少、進(jìn)入門檻低、民營資本占絕對優(yōu)勢的新興服務(wù)產(chǎn)業(yè)，也是典型的青春產(chǎn)業(yè)，是吸納新生勞動(dòng)力就業(yè)和失業(yè)人員再就業(yè)的最有力的就業(yè)門路。
美容行業(yè)進(jìn)入2000年代中期已逐漸走入成熟，進(jìn)入美容會(huì)所的人們對美的需求已不再單純的局限在面部，隨著人們的保健意識(shí)逐漸增強(qiáng)，人們越來越注重身體亞健康的調(diào)理，美容會(huì)所也根據(jù)顧客的需求，把傳統(tǒng)的中醫(yī)養(yǎng)生產(chǎn)品及瑞士等國際高端抗衰老項(xiàng)目引進(jìn)會(huì)所。
由于行業(yè)的不規(guī)范，導(dǎo)致一部分高端消費(fèi)人群的不信任，影視明星及部分高端消費(fèi)人群紛紛去往韓國做面部微創(chuàng)整形，去瑞士等國際抗衰老中心操作身體抗衰老項(xiàng)目，大量的資金流向國外。
美容行業(yè)亟待規(guī)范。
中國美容業(yè)屬于朝陽產(chǎn)業(yè)，具有良好地發(fā)展前景及巨大潛力。快速發(fā)展中的美容市場，目前還處于無序經(jīng)營狀態(tài)。放眼望去，國外各大品牌紛紛搶登中國，在日化線，幾乎是國外品牌一統(tǒng)天下，而中國本土品牌還一直停留在炒概念、搞營銷的層面，并沒有在研發(fā)和品質(zhì)上面下功夫。在美容抗衰老上，影視明星及一部分高端人士紛紛去往瑞士等國際抗衰老中心操作身體大項(xiàng)目。如此以往，將來中國這個(gè)全球最大的市場將拱手讓給國外品牌。因此，無論從戰(zhàn)略角度，還是市場角度或是消費(fèi)者角度，都急需行業(yè)規(guī)范和解決。
一、政府要加大監(jiān)管力度，各種法律、法規(guī)要盡快出臺(tái)，尤其是養(yǎng)生抗衰方面，要由國家的專業(yè)部門制定操作標(biāo)準(zhǔn)?？焖侔l(fā)展的中國美容行業(yè)，導(dǎo)致各種法律、法規(guī)滯后，整個(gè)行業(yè)處于無序競爭狀態(tài)，從研發(fā)、生產(chǎn)到銷售到服務(wù)沒有規(guī)范行為，沒有標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，一些不法經(jīng)營者采取坑、蒙、拐、騙等手段，讓消費(fèi)者受到傷害，可以說，20多年的快速發(fā)展中，嚴(yán)重超標(biāo)的各種添加劑使用和無證不合格產(chǎn)品造成80%不同程度的消費(fèi)者皮膚受損，產(chǎn)生了大量地問題性皮膚。為了保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，保證市場健康發(fā)展，政府應(yīng)加大監(jiān)管力度，盡快出臺(tái)與之相應(yīng)的各種法律、法規(guī)，做到有章可循、有法可依，打擊不法生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營者和不法從業(yè)人員，堅(jiān)決取締非法經(jīng)營者或不具備條件的生產(chǎn)企業(yè)。
二、規(guī)范各類廣告用語、用詞標(biāo)準(zhǔn)?？v觀各種媒體，美容美發(fā)，保健養(yǎng)身產(chǎn)品廣告鋪天蓋地，各種品牌魚龍混雜，大小明星推波助瀾，各種創(chuàng)新廣告語“dna技術(shù)”、“干細(xì)胞運(yùn)用”，大量科技概念炒作，夸大其詞效果，讓消費(fèi)者無所適從。在國外，沒有經(jīng)過臨床實(shí)驗(yàn)，沒有政府認(rèn)定的結(jié)論和結(jié)果是絕對不能在廣告語中出現(xiàn)的，因?yàn)槊襟w具有公信力，必須把好關(guān)。政府職能部門要加大監(jiān)管力度。
三、媒體要正面宣傳。作為未來世界最大的美容消費(fèi)市場，對政府?dāng)U大內(nèi)需政策起到積極地推動(dòng)作用，為解決勞動(dòng)就業(yè)創(chuàng)造了幾千萬個(gè)工作機(jī)會(huì)，為無數(shù)個(gè)家庭帶來生活和諧，為個(gè)人帶來了健康美麗，媒體應(yīng)該給予正面的積極的報(bào)導(dǎo)，在把關(guān)注的焦點(diǎn)放在報(bào)導(dǎo)曝光那些不法經(jīng)營者的同時(shí)，也要宣傳介紹在這個(gè)行業(yè)里做出積極貢獻(xiàn)的無數(shù)從業(yè)人員。讓整個(gè)社會(huì)對美容這個(gè)行業(yè)有個(gè)全面的了解，不能只看到全部是負(fù)面，應(yīng)給這個(gè)充滿著生機(jī)的行業(yè)樹立正面的、積極的形象。
四、全面提高從業(yè)人員素質(zhì)，培養(yǎng)專業(yè)人才。美容行業(yè)，不是一個(gè)獨(dú)立學(xué)科，它是一門邊緣學(xué)科，涉及到皮膚學(xué)、生理學(xué)、心理學(xué)、營養(yǎng)學(xué)、美學(xué)、營銷學(xué)等。美容行業(yè)發(fā)展到今天，已形成了完整的產(chǎn)業(yè)鏈，但在人才培育方面，政府財(cái)政投入方面，幾乎是靠從業(yè)人員“自生、自學(xué)、自滅”，摸著石頭過河才摸索到今天，當(dāng)今現(xiàn)狀急需全面提高從業(yè)人員素質(zhì)，培養(yǎng)人才。我們的各級(jí)政府要在財(cái)政上給予投入，各大、中專院校應(yīng)該考慮設(shè)立本、專科來培養(yǎng)這方面人才，形成具有專業(yè)素質(zhì)的從業(yè)隊(duì)伍。
五、增強(qiáng)競爭意識(shí)，加大投資力度。隨著后金融時(shí)代的到來，全球經(jīng)濟(jì)開始復(fù)蘇，而美容行業(yè)伴隨而來的是大量國外品牌在自身國內(nèi)市場不能滿足的情況下，必定會(huì)把目光瞄準(zhǔn)國外市場，中國消費(fèi)市場是他們的首選。未來中國美容行業(yè)競爭會(huì)更加激烈。資金鏈的競爭、產(chǎn)品品質(zhì)的競爭、人才的競爭，必然是美容行業(yè)所要面對的。為了不讓本土品牌在這領(lǐng)域里全軍覆沒，政府和有戰(zhàn)略眼光的投資者，應(yīng)該加強(qiáng)投入，增加競爭力。美容行業(yè)也和其他行業(yè)一樣，在發(fā)展中完善，完善中發(fā)展。作為消費(fèi)者也要增強(qiáng)消費(fèi)安全意識(shí)，克服盲目消費(fèi)情緒，追求健康美麗生活。
美容行業(yè)策劃案篇五
合：大家下午好!
女：又是一度春草綠，又是一度杏花紅，在這喜悅與幸福的時(shí)刻，帶著希望與。
憧憬，我們迎來了xx美容“魅力女人，精彩人生”大型周年答謝會(huì)。
男：今天聯(lián)誼會(huì)是由xx美容聯(lián)合世界美顏大師――臺(tái)灣安婕妤，以及xx公司共同舉辦，在此我代表主辦協(xié)辦單位對各位的光臨表示衷心的感謝!
女：你的悲喜我能知曉，你的冷熱我能感覺，每一個(gè)歡笑每一滴淚水，都牢牢地刻印在你我共同走過的每一天。
男：今天xx是您的支持與參與的溶鑄，明天的xx更少不了你們的信任和關(guān)懷，千言萬語難以表達(dá)我們的感激之情，就讓我們在今天用愛圍成一個(gè)圓，一起開心，一起歡樂，一起迎接更加美好、快樂、幸福的未來。
合：xxxxxxx現(xiàn)在開始!(鳴放禮花)。
男：我是主持人―――。
女：我是主持人―――。
男：很榮幸擔(dān)任今天的主持人，此次聯(lián)誼會(huì)的目的，也是挖我們的心愿，就是要答謝新老客戶，讓更多的人了解xxx，也受意于xxx。
女：(簡介店家的歷史、發(fā)展、背景、)。
男：說到這，我們要隆重地請出xxx的掌舵人―――女士，掌聲恭請。
女：謝謝!―――話語雖然不多，但句句流露出她的感激之情。
男：是啊，也正是因?yàn)橛羞@樣一顆感恩的心，感激的情，所以xx才會(huì)如此費(fèi)心費(fèi)力地來舉辦這場聯(lián)誼會(huì)，也讓我們用熱烈的掌聲來感謝她!
女：那接下來大家將欣賞到的是舞蹈。這是一支非常獨(dú)特的舞蹈隊(duì)伍，她們就是我們xx0美容院的漂亮姑娘們。有請!
男:哇，原來我們美容院的姑娘們還真是多才多藝。
女：對，不僅手藝好，沒想到舞蹈也是跳得那么美，真不簡單哪。
男：那么看到姑娘們那翩翩的舞姿。我都怦然心動(dòng)了。
女：xx啊，在你們男士心目中，怎樣的女孩才是最美麗的。
男：你指的是我個(gè)人還是在場所有的男士?
女：給你一個(gè)權(quán)利，你就全部代表吧。
男現(xiàn)場作采訪。
男：在我心目當(dāng)中，她應(yīng)該是天生麗質(zhì),膚如凝雪,婀娜多姿，溫柔體貼。
女：哎，等等，你有沒有成家?
男：沒有。
男：唉，我昨天還真見到了一個(gè)女孩，她溫柔典雅，落落大方，美麗的身影迷倒了眾多男孩，并為她陶醉，不瞞你說啊，我就是其中的一位。
女：嘿嘿，我看，你是在夢中見到的吧。
男：也許是吧。
女：xx，你還別說，我還真認(rèn)識(shí)這樣一位女孩，并將她請到了今天的現(xiàn)場?？纯此遣皇悄銐糁锌吹降陌籽┕?。她就是來自臺(tái)灣安婕妤公司的美肢美儀訓(xùn)練師xx0老師。我們掌聲有請。
男：等等，xx，我昨天夢中見到的就是她，我得跟她聊幾句。
女：趕緊走吧，人家早已名花有主啦。
女：好，感謝我們的0老師，我們帶來的這樣一堂精彩的課程。
男：相信很多女性朋友對怎樣成為一個(gè)魅力女人已經(jīng)有了一點(diǎn)深刻的了解.
女：真是花樣年華花樣紅，楚楚身材楚楚心，xx，你動(dòng)心了嗎?
男：那么這么好的喜日子，當(dāng)然是要來一點(diǎn)更刺激更實(shí)在的。
女：下面，我們就要開始開心大抽獎(jiǎng)活動(dòng)了。首先要抽取的是三等獎(jiǎng)。
女：老人家，快點(diǎn)走開，我們這里有很重要的事要舉行。
財(cái)神婆：你知道我是誰嗎?別人請我都請不來呢!你還趕我走。
女：嘿!好大的口氣!你是誰?
財(cái)：我是財(cái)神婆呀!
女：哦!原來你是財(cái)神。
財(cái)：我呀!今天一大早就被你們吵醒了，聽說xxx美容院要在這里舉行周年答謝酒會(huì)，這么好的事，我當(dāng)然要來了。
女：那財(cái)神呢?他怎么沒來?你們夫妻倆不是一直都夫唱婦隨的嗎?
財(cái)：別提他了，提起他我就有氣，我就有氣，他呀!現(xiàn)在每天不是打麻將就是卡拉ok，現(xiàn)在不是提倡婚姻自由嗎?說不定哪天我就把他給甩了。
女：財(cái)神婆呀!別生氣了，你今天給我們送來了啥呀?
美肢美儀大比拼。
好，所有設(shè)計(jì)全部完成，請工作人員和輔助人員全部下臺(tái)，請上臺(tái)嘉賓走一圈，擺一個(gè)poss，造型。
男：健康是人們永恒的追求，美麗是女人不變的話題。
女：您想同時(shí)擁有健康和美麗嗎?接下來讓我們用掌聲有請出臺(tái)灣安婕妤的xx老師上臺(tái)來做精彩分享。
女：感謝xx老師的課程，xx是我們公司的才女,她每到一處,總有很多的客人圍著她,而她總是不厭其煩地解說,耐心地回答客人的問題,所以我們給她取了個(gè)親善大使的美譽(yù).
好，接下來，將展現(xiàn)在大家面前的是別具一格的時(shí)裝秀。請看：
安婕妤產(chǎn)品時(shí)裝表演(音樂響起)。
男：也許你們曾經(jīng)看過時(shí)裝秀、內(nèi)衣秀、珠寶秀我想你們一定沒見過產(chǎn)品秀。
女：下面是我們xx美容院的美容師，經(jīng)過她們的巧奪天工，用產(chǎn)品宣傳畫量身定造的服飾，我想你們一定沒有見到過。(音樂響起)。
女：柔皙防護(hù)系列――它讓您的肌膚潔白、柔嫩、毫無暇疵，做一個(gè)不畏陽光的女人。油性調(diào)理系列――它讓您青春了無痕，沒有痘痘的煩惱，沒有油脂的膩味，做一個(gè)清清爽爽的女人。
的肌膚得到情人般細(xì)心的呵護(hù)。
美胸美體系列――讓您曲線玲瓏、凹凸有致，做一個(gè)男人無法一手掌握的女人。
皇家精油系列――調(diào)節(jié)您的皮膚、身體、心靈，身心靈得到平衡，讓您忘記煩惱、忘記憂愁、忘記四季。
男;小婭，你這話錯(cuò)了，我就知道有一個(gè)人他就沒煩惱。
女：誰啊。
男：皇上唄，你看他后宮佳麗三千，綾羅綢緞，不愁吃也不愁穿的，而我呢，連一個(gè)佳麗都沒討著。
女：你怎么知道皇上沒煩惱?其實(shí)皇上他也有他自己的煩惱，那到底在煩什么呢?請欣賞古裝喜?。夯噬线x妃。
男：
美容行業(yè)策劃案篇六
為什么把市場定位放在第一位呢?開店前做得最多的事情，應(yīng)該是市場調(diào)查，調(diào)查所在地其他同行的日常經(jīng)營情況，經(jīng)營檔次和客流量還有經(jīng)營項(xiàng)目是主要了解的內(nèi)容。只有在充分了解了對手的情況后，才能更好的制定出自己的經(jīng)營路線取長補(bǔ)短。是做大排檔還是專業(yè)店這很關(guān)鍵，關(guān)乎到日后的可持續(xù)發(fā)展和新業(yè)務(wù)的拓展。
關(guān)鍵在于尋找有足夠大內(nèi)室空間的店面(最好在200平方以上,低于200平方則不利于日后的發(fā)展)，因?yàn)槭覂?nèi)洗車將是未來美容業(yè)的趨勢，室內(nèi)洗車必然會(huì)淘汰露天洗車的。除了面積要夠大，還要注意幾點(diǎn)：租金要合理，太貴的話劃不來。門口要有足夠的停車位，否則洗完的車無處可停。臨近路邊、附近沒有紅綠燈，路中間無綠化隔離帶能讓車子隨時(shí)掉頭為好。入口最好有兩個(gè)，如果只有一個(gè)，那也要夠同時(shí)進(jìn)出兩輛車的為好。
汽車美容店當(dāng)然應(yīng)該以洗車和美容為主業(yè)啦，但是具體的美容項(xiàng)目是什么呢?這里給大家寫一下(注：僅僅是美容部分而已)：新車開蠟、手打蠟、機(jī)打蠟、內(nèi)飾清洗、內(nèi)飾消毒、發(fā)動(dòng)機(jī)室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養(yǎng)等。至于怎么做以上說的這些項(xiàng)目呢?在下面的文中會(huì)詳細(xì)列出。書面寫的只能給出個(gè)大概，是對日后的具體操作提供參考而已。如果，想要做一站式汽車美容養(yǎng)護(hù)中心，那就要準(zhǔn)備多些新的項(xiàng)目，以便能給客人提供一整套完善的服務(wù)。
最好在招工時(shí)，多招熟練工人。除了可以快速進(jìn)入工作狀態(tài)令店面迅速走上正軌之外，還能順帶的安排他培訓(xùn)其他的新手。此外，需要注意的是，不要在招工啟事上注明招美容師傅。因?yàn)檫@樣招來的人，多數(shù)只干打蠟、拋光封釉之類的活，絕不肯洗車的。招人一定要招什么都肯干的人，如果有這樣的師傅，寧可多付點(diǎn)工資。除了可以減少不必要的閑人、降低店面運(yùn)營費(fèi)用之外，還能在隊(duì)伍里樹立一個(gè)好的榜樣。
裝修美容車間時(shí)，應(yīng)多以方便日后的使用為好，并盡可能的考慮到多方面的情況，安排好蓄水(水池)、排水(污水)、濾水(污水)等方面，電器插座還要考慮防潮防短路等問題。車間設(shè)計(jì)盡量簡潔，布線布管要合理，最好把車間的用電獨(dú)立一個(gè)閘刀，以防日后因短路跳閘而影響全店面的正常用電。此外，要考慮到日后的拓展需要，為日后拓展新業(yè)務(wù)需要而預(yù)留空間，比如說貼膜房和舉升機(jī)位置,我給些準(zhǔn)備裝修的朋友一些建議：
(1)洗車位置應(yīng)設(shè)計(jì)有3個(gè)以上為好，要是面積不夠，最少也不能少過兩個(gè)位置，否則雨后的晴天，是根本忙不過來的。
(2)最好能安裝提升機(jī)，無論是更換機(jī)油還是噴底盤裝甲，都是給客人顯示你們專業(yè)形象的最好方式。
(3)保留貼膜房，而且最好是靠近外面設(shè)置，而不是縮在店里面。在貼膜的時(shí)候，關(guān)上玻璃大門，行人經(jīng)過就可以看到了。
我給大家列舉需要購買的設(shè)備：
(1)抽水機(jī)2臺(tái)或以上。以備不時(shí)之需，突然壞了，另一臺(tái)頂上。
(2)地毯甩干機(jī)1臺(tái)。最好是不銹鋼外殼的。
(3)吸塵器2臺(tái)最好。剛開業(yè)時(shí)，工少，可以只購買一臺(tái)，但需要備馬達(dá)。
(4)打蠟機(jī)2臺(tái)。車多時(shí)或是趕工時(shí)，可以同時(shí)施工，快點(diǎn)。
(5)拋光機(jī)2臺(tái)。理由同上。
(6)臭氧消毒機(jī)或者是高溫消毒機(jī) 1臺(tái)。臭氧消毒機(jī)實(shí)用和危險(xiǎn)度低于高溫機(jī)。
(7)泡沫機(jī)1臺(tái)。裝洗車液用。
(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。
任何的公司企業(yè)，都要有員工守則，要用制度去約束員工而不是老板去監(jiān)督員工。
美容行業(yè)策劃案篇七
一：感恩宣言大膽釋放!
1、致_顧客一封感恩信，通過內(nèi)部宣傳手段表達(dá)美容院感恩節(jié)感謝顧客、感謝社會(huì)及借感恩節(jié)表達(dá)人與人之間親情、友情、愛情的感恩真情，打響美容院感恩活動(dòng)的第一槍!
2、感恩主題的廣告物料配合宣傳。美容院感恩主題一定要主題鮮明，具有很強(qiáng)的吸引力，搭配易拉寶展架、地貼、空飄、戶外展示等廣告宣傳，就能吸引到人，進(jìn)行深度拓客!
3、11月24日感恩節(jié)當(dāng)天，美容院門外舉辦感恩簽名大行動(dòng)，顧客可在百米長卷上留下自己對親人、友人、愛人的祝福，此長卷在樓外長廊上展出。
4、通過員工配戴特制感恩節(jié)小胸牌、美容院做“感恩節(jié)快樂“的心型汽球、顧客購物贈(zèng)送特制感恩卡等氛圍的營造、渲染感恩的濃烈氛圍。
5、11月24日感恩節(jié)當(dāng)天，美容院內(nèi)部播放《感恩的心》等各種關(guān)于感恩、感謝為主題的歌曲;迎賓詞以感恩概念為主。
二：感恩有你傾情鉅惠!
在感恩節(jié)里，不少人向自己的父母、同事、領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)了一下感恩之情，比如請父母吃飯，請同事看場電影等等。但是美容院感恩節(jié)要怎么表達(dá)對顧客的回饋呢?不妨來個(gè)折扣優(yōu)惠吧!
在感恩節(jié)當(dāng)天，美容院可以推出眾多優(yōu)惠套餐和產(chǎn)品供顧客選擇，此外一些季度性美容項(xiàng)目可以根據(jù)顧客的需求合理優(yōu)惠;一些單賣美容產(chǎn)品可以配合套餐項(xiàng)目一起做捆綁打折促銷，不僅減輕了庫存積壓量，還提高了營業(yè)額。
三：愛在11月感恩父母!
感恩節(jié)最要感謝的人就是我們的父母，父母不僅賜予我們的生命，還不辭辛勞的撫養(yǎng)我們。在感恩節(jié)如何犒勞我們的父母呢?自然是送他們一套高檔的美容護(hù)膚品，贈(zèng)他們一個(gè)養(yǎng)生保健、美容美體的好課程!
想要在節(jié)日為父母做以上三件事的話，不妨來美容院消費(fèi)滿888元即可獲得。該美容院將為老年人提供護(hù)甲、護(hù)理等多項(xiàng)貼心的項(xiàng)目;其次，專業(yè)的技術(shù)，一流的服務(wù)將百分百讓顧客滿意，同時(shí)也能略表達(dá)我們對父母的感恩。
四：感恩有禮真情搖獎(jiǎng)!
為了能夠和顧客加強(qiáng)互動(dòng)，讓美容院聚集更高人氣進(jìn)行拓客活動(dòng)，美容院可以在感恩節(jié)活動(dòng)當(dāng)天推出一些回饋活動(dòng)。
例如，進(jìn)店前20的顧客即可獲得免費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng);或是消費(fèi)滿1000元的顧客均有免費(fèi)抽獎(jiǎng)一次。該獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置5個(gè)，分別是100元、200元、300元、400元、500元，更有iphone6抽獎(jiǎng)大活動(dòng)!這樣，既能聚人氣，又能銷產(chǎn)品，拓客戶!
五：濃情感恩轉(zhuǎn)發(fā)有驚喜!
為了迎接20_年感恩節(jié)，美容院可發(fā)起微博轉(zhuǎn)發(fā)送禮品的促銷活動(dòng)，打響感恩節(jié)促銷的第一炮。活動(dòng)內(nèi)容是凡在感恩節(jié)活動(dòng)期間，只有你轉(zhuǎn)發(fā)該美容院的相關(guān)微博并@5個(gè)好友，即可有機(jī)會(huì)獲得該美容院提供的精美禮品一份，屆時(shí)活動(dòng)結(jié)束后的第二天該美容院會(huì)將獲獎(jiǎng)名單在微博上公布。
美容院在選擇給顧客的精美禮品時(shí)，一定要站在顧客的立場出發(fā)，認(rèn)真挑選符合顧客需求的禮物，切記促銷禮品預(yù)算不能超出美容院開支范圍，確保整個(gè)促銷活動(dòng)井然有序的進(jìn)行。
美容行業(yè)策劃案篇八
(1)產(chǎn)業(yè)政策傾向：一個(gè)地區(qū)的產(chǎn)業(yè)格局通常是由當(dāng)?shù)卣漠a(chǎn)業(yè)政策所決定的，當(dāng)?shù)仄嚠a(chǎn)業(yè)發(fā)展的如何？未來的產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向？自然資源是否有優(yōu)勢？開店也要選在政附鼓勵(lì)發(fā)展的區(qū)域。比如選在一個(gè)高新技術(shù)開發(fā)區(qū)附近或者選在一個(gè)新型工業(yè)園附近。
(2)市場需求狀況：要綜合了解當(dāng)?shù)厝丝诳偭俊⑷司鵪dp值、年齡分布、學(xué)歷水平、職業(yè)分布、人均可支配收入、消費(fèi)習(xí)慣等項(xiàng)目，這些因素會(huì)影響到消費(fèi)者的實(shí)際購買力與潛在購買力，也從根本上決定了汽車美容消費(fèi)市場的總?cè)萘亢桶l(fā)展。
（3）行業(yè)竟?fàn)帒B(tài)勢：要調(diào)查清楚，竟?fàn)幷咧姓l是市場主導(dǎo)者？誰是潛在竟?fàn)幷呤袌鼍範(fàn)幍哪繕?biāo)是什麼？市場供給是否已經(jīng)飽和？綜合以上因素再?zèng)Q定以一種什麼樣的方式參與竟?fàn)帯?BR> 2.調(diào)查途徑
（1）從當(dāng)?shù)卣畽C(jī)關(guān)了解情況，如工商局、統(tǒng)計(jì)局、財(cái)政局。
（2）咨詢當(dāng)?shù)孛赓M(fèi)的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心、行業(yè)協(xié)會(huì)了解相關(guān)情況。
（3）結(jié)合了解到的情況，作針對性的`現(xiàn)場調(diào)查、考證。
依照投資預(yù)算方案，籌集足夠的資金準(zhǔn)備開業(yè)。融資的方式有：
1.個(gè)人籌備。如果家底豐厚，這當(dāng)然是最理想的。
2.與人合資。與有興趣的朋友合資，作好利潤分配就好了。
3.銀行信用貸款。有些地方對下崗職工、大學(xué)生提供免費(fèi)貸款；還有某些區(qū)域?qū)Ψ?wù)行業(yè)投資有鼓勵(lì)政策，實(shí)行政府貼息貸款；另外有些區(qū)域支持自主創(chuàng)業(yè)，可提供小額創(chuàng)業(yè)起動(dòng)資金補(bǔ)貼。
1.科學(xué)選址
科學(xué)選擇店址，是開店的首要條件。最佳店址應(yīng)具備六大條件：
（1） 處于政府支持發(fā)展汽車產(chǎn)業(yè)的片區(qū)。這是考慮的首要條件。
（2）交通便利性。交通要道旁邊、丁字路口、馬路寬敞，車流量大，便于停車。
（3 ）處于同行集中的商業(yè)片區(qū)。比如有些地方興起的“汽車美容裝飾一條街”，有規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
（4）處于相關(guān)行業(yè)聚散地附近。附近有加油站、停車場、汽配城等相關(guān)單位，也能對生意起帶動(dòng)作用。
（5） 處于大型住宅、休閑、娛樂、購物場所附近。
（6） 店面門前場地開闊，用水經(jīng)濟(jì)、便利。
2. 汽車美容創(chuàng)業(yè)店裝修規(guī)劃
（1）汽車美容裝飾店建筑面積不小于300平方米.
（2）汽車美容裝飾店布局合理。美容間、裝飾間、休息室、精品區(qū)、公共區(qū)域劃分合理。
（3）簡單、美觀的內(nèi)外裝修。
（4）休息室衛(wèi)生、照明良好，裝有空調(diào)；面積不小于10平方米。
（5）洗車間面積寬敞，最少得有一個(gè)洗車工位，洗車間與其它區(qū)域分開；有配套的清洗設(shè)備，根據(jù)條件可安裝循環(huán)水處理裝置。
（6）美容間最少一個(gè)工位；與其它區(qū)域分開，獨(dú)立使用。
（7）裝飾間最少一個(gè)工位，相關(guān)技術(shù)圖文資料、施工流程資料上墻。
（8）精品區(qū)面積最少20平方米，有精品展示架，陳列有序。
（9）水、電、汽公共設(shè)施使用方便、安全。
（10）公共區(qū)域、服務(wù)總臺(tái)接待設(shè)施齊全，有服務(wù)項(xiàng)目宣傳品、正規(guī)價(jià)目表，泊車處、服務(wù)車位與專用客戶車位分離。
1.管理人員——店長
（1）美容店一般采用店長負(fù)責(zé)制，店長一般從大型人才市場招聘，自己兼任店長也可以。
（2）必備的技能：美容業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)；一定的組織協(xié)調(diào)能力、業(yè)務(wù)拓展能力、社交能力；掌握一定的施工技術(shù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)；較高的個(gè)人修養(yǎng)、號(hào)召力。
2.技術(shù)人員——技師
（1）最快捷的渠道：人才市場、專業(yè)美容學(xué)校、朋友推薦。
（2）必備的技能：豐富的產(chǎn)品知識(shí)、過硬的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)；一定的溝通技巧、較高的個(gè)人修養(yǎng)和服務(wù)精神。
3.禮賓、接待人員——禮賓、接待
（1）最快捷的渠道：人才市場、朋友引薦。
（2）必備的技能：較高的溝通技巧、一定的社交能力和應(yīng)變能力；豐富的產(chǎn)品知識(shí)、較高的個(gè)人修養(yǎng)和服務(wù)精神。
美容行業(yè)策劃案篇九
美容導(dǎo)師如何提高口才能力?這對美容導(dǎo)師的發(fā)展來說至關(guān)重要。下面是本站小編整理的一些關(guān)于美容行業(yè)口才的資料，供你參考。
一、模仿。
提高口才的方法可以先從模仿開始，比如美容導(dǎo)師可以通過觀看專業(yè)的演說家的視頻進(jìn)行模仿，比如模仿語速、動(dòng)作、邏輯思維、臺(tái)風(fēng)等。
二、多練。
美容導(dǎo)師要想有好口才就要不斷的加強(qiáng)練習(xí)，口才是練出來的，不是想出來。所以，美容導(dǎo)師提高口才時(shí)，不妨加強(qiáng)情景實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練模式，模擬現(xiàn)場，找一個(gè)話題進(jìn)行演講。
三、多看。
美容導(dǎo)師在模擬演講現(xiàn)場鍛煉口才能力時(shí)，不妨用攝相機(jī)把演講錄下來，看看自己的演講是否到位、看看自己的臺(tái)風(fēng)是否優(yōu)雅等。對自我進(jìn)行考核，并加以改進(jìn)。
四、主動(dòng)。
美容導(dǎo)師要想提高自己的口才能力，就要放開膽量，主動(dòng)爭取演講機(jī)會(huì)，加強(qiáng)實(shí)景訓(xùn)練，借機(jī)提高自己的口才能力。小編曾有一位朋友為了能提高口才，就想方設(shè)法主動(dòng)請纓為別人作免費(fèi)培訓(xùn)，不到一年時(shí)間，他的口才就突飛猛進(jìn)。
五、多問。
美容導(dǎo)師在鍛煉自己的口才能力時(shí)，不妨多叫幾個(gè)朋友來圍觀，并要求對方針對你的演講做出總結(jié)，提出不足之處，加以改進(jìn)。
六、多聽。
如果有演講大師舉行講演，或者公司開設(shè)鍛煉口才的培訓(xùn)班時(shí)，美容導(dǎo)師不妨積極參與其中，多聽聽專家的演講技巧，取其精華、棄其糟粕。
七、多學(xué)。
美容導(dǎo)師要想有好口才，除了要約束自我加強(qiáng)練習(xí)外，還要不斷學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新的知識(shí)、新的觀點(diǎn)，看鍛煉口才的書籍與視頻，從而提升自己，培養(yǎng)個(gè)人魅力。
1、用高昂的情緒沖淡緊張：即使心中很緊張，也絕不掩飾，反而把心中的壓力狀態(tài)開朗以暴露出來，這么一來，倒可以把緊張的心情一點(diǎn)點(diǎn)地排除。
2、克服說話時(shí)的膽怯心理：說話膽怯是一種非常正常而又極其普遍的情況，它有可能發(fā)生在每一個(gè)人的任何一次與他人交談中，而絕非個(gè)別人的語言方面的缺陷。那些常因自己說話膽怯而煩惱的，大可不必為此擔(dān)心，而應(yīng)該振作精神，努力克服這種困難。
3、不要逐字地背誦“臺(tái)詞”：“充分的準(zhǔn)備”難道就是要背誦演講詞嗎?對于這個(gè)觀點(diǎn)，我們大聲說：“不”。為了保護(hù)自我，以免在面對聽眾時(shí)腦中頓時(shí)一片空白，許多演說家便一頭裁進(jìn)了記誦內(nèi)容的陷餅里。一旦你染上了這種心理麻醉之痛，你就會(huì)無可救藥地從事一些浪費(fèi)時(shí)間的準(zhǔn)備方式，這樣會(huì)毀掉你的演說效果。寫出講稿并加以記誦，這不但浪費(fèi)時(shí)間、精力，而且容易招致失敗。我們平常說話都是出于自然的，絕不會(huì)去挖空心思細(xì)想每個(gè)詞、每句話該怎么說。我們隨時(shí)都在思考著，等到思想清晰明澈時(shí)，便會(huì)像呼吸空氣一樣，不知不覺地自然涌出。
4、講演前的意念整理：你在當(dāng)眾說話時(shí)，要樹立正確的態(tài)度。這條法則對于這里要闡述的另一項(xiàng)特殊工作——盡量利用機(jī)會(huì)說出一項(xiàng)成功的經(jīng)驗(yàn)——依然適用。
有三種方法可以奏效：(1)融人到自己的題材中;(2)避免去想那些令你不安的負(fù)面刺激;(3)給自己打氣。
5、讓信心掛在臉上：集中全力，保持自信與口角生風(fēng)的說話能力對你是極其重要的。想想這種能力對你結(jié)交朋友以及對社交上的重要性，想想你因此而大大增加了自己服務(wù)于他人、社會(huì)的能力，想想這種能力對你的事業(yè)所造成的影響……。簡言之，它將為未來的領(lǐng)導(dǎo)群眾和個(gè)人成功鋪平道路。
6、記住你要表達(dá)的內(nèi)容及思路：說話條理清楚，是從結(jié)構(gòu)上來講的。平時(shí)交談，說一兩句簡短的話，談不上條理清楚。如果要說的事比較復(fù)雜，頭緒比較繁多，就需要將話題安排得有條不紊、脈胳清晰。要做到這一點(diǎn)，就要求說話者對所講的內(nèi)容有深刻的理解，并對要說的事有全局的、周密的安排。一定要抓住主線，并緊緊圍繞主線，安排好次要線索，并注意前后銜接、首尾照應(yīng)，這樣講起來自然條理就清楚了。
美容行業(yè)策劃案篇十
各位業(yè)主姐姐：
您們好!艾妃兒美容院感謝各位姐姐對我店開業(yè)以來的大力支持，在12月迎元旦期間，我店為了得到廣泛認(rèn)可，現(xiàn)不計(jì)成本，又推出一系列特價(jià)酬賓，歡迎惠顧!
具體如下：法國艾妃兒國際美容連鎖機(jī)構(gòu)—廣州春江花園分店為了感謝新老客戶的支持與厚愛，本店決定在年底迎元旦期間，特訂出以下特價(jià)大酬賓：
一、臉部護(hù)理體驗(yàn)價(jià)18元(原價(jià)88元，所謂原價(jià)是指法國艾妃兒全國統(tǒng)一價(jià)，下同)。
二、臉部護(hù)理開卡優(yōu)惠:。
1、原價(jià)352元月卡(4次)優(yōu)惠價(jià)168元，并送4次眼部護(hù)理(原價(jià)392元);。
4、原價(jià)4224元年卡(48次)優(yōu)惠價(jià)2388元，并送48次眼部護(hù)理(原價(jià)4704元)和48次頸部護(hù)理(原價(jià)3264元)，另送價(jià)值380元護(hù)膚品。
所有臉部護(hù)理都配兩道面膜并配純正蜂蜜調(diào)膜，所有產(chǎn)品都只使用法國艾妃兒純植物精華產(chǎn)品。
美容師團(tuán)隊(duì)里還有多年學(xué)醫(yī)者。
臉部單次時(shí)間：約兩小時(shí)。
另有紋眉、紋唇、電眼睫毛、干蒸太空艙排毒養(yǎng)顏塑身、背部護(hù)理、塑身儀減肥、法國魔光儀去妊娠紋、治經(jīng)痛、卵巢保養(yǎng)、腎保養(yǎng)、刮痧、雪域火療、拔火罐、最新韓國拉皮等不僅有特效而且都有特價(jià)優(yōu)惠。
地址：xx您的光臨就是對我們的認(rèn)可!謝謝您!!
美容行業(yè)策劃案篇十一
活動(dòng)背景及目的：。但是對專業(yè)的美容知識(shí)不甚了解，針對這一情況，我們國貿(mào)064班邀全美500強(qiáng)企業(yè)之一“玫琳凱”美容顧問萬曉霞女士與全校愛美女生進(jìn)行一次近距離接觸，講授專業(yè)的美容護(hù)理知識(shí)。同時(shí)豐富了廣大學(xué)生的課余生活。
二．講座內(nèi)容簡介：
首先根據(jù)個(gè)別人所填的皮膚分析卡，對其膚質(zhì)進(jìn)行個(gè)別分析，進(jìn)而給予改善肌膚的建議。然后統(tǒng)一講授皮膚護(hù)理時(shí)應(yīng)采取的正確步驟及日常保養(yǎng)知識(shí)。
三．講座前準(zhǔn)備：
1.預(yù)定教室（趙鵬飛負(fù)責(zé)，預(yù)定在文法樓）和時(shí)間（10.24）。
2.海報(bào)宣傳（王瑜婷辛煜武潔負(fù)責(zé)，必須在周一下午張貼出去）。
3.教室布置與裝飾（趙琳婕鄧瑩負(fù)責(zé)，主要是黑板版面布置及講臺(tái)裝飾）。
黑板字體需要找一個(gè)字寫得好看的同學(xué)，這個(gè)很重要，要督促他們做好人員的安排。
4.主持人：張靈（由本人準(zhǔn)備開場與結(jié)束詞）。
迎接人員：汪芹沈燕燕（周三早上幾點(diǎn)？負(fù)責(zé)迎接講師，隨時(shí)與講師電話聯(lián)系）。
接老師的任務(wù)一定要安排好，比如你要給老師也限定時(shí)間，委婉的告訴她您需要在什么時(shí)候到會(huì)場，這樣便于我們的活動(dòng)可以在實(shí)踐的安排上緊湊合力。告訴迎接人員什么時(shí)候應(yīng)該到指定地點(diǎn)去接老師，應(yīng)該帶什么東西，直到他們要說一些迎接性的歡迎語，以示尊敬。
最好還要安排好什么人站在什么位置，為哪一塊的觀眾服務(wù)。
5.預(yù)算活動(dòng)經(jīng)費(fèi)（卡紙具體的數(shù)額、用途是什么，裝飾品費(fèi)用具體數(shù)額趙琳婕負(fù)責(zé)）。
四．講座中：
1.主持人引言，并對主講人做簡單介紹希望可以跟老師取得聯(lián)系，幫我弄到一點(diǎn)資料。
2.主講人演講。
3.安排專門人員負(fù)責(zé)拍照留念（王燕嬌這個(gè)地方還需要安排另外一個(gè)人來負(fù)責(zé)，因?yàn)閺牡谝淮纬璧牧粲凹o(jì)念來看效果不是很理想負(fù)責(zé)）。
4.主講結(jié)束后，聽眾與主講人互動(dòng)階段（采取自由提問形式）。
5.主持人總結(jié)語（自備）。
五．講座后：
1.整理會(huì)場（全班同學(xué)負(fù)責(zé)）設(shè)立一個(gè)總負(fù)責(zé)。
2.總結(jié)本次活動(dòng)并記錄到班級(jí)博客（負(fù)責(zé)）為了讓07級(jí)新生正確定位自己的專業(yè)，及時(shí)調(diào)整面對本專業(yè)迷茫的心態(tài)，讓他們清楚本專業(yè)在社會(huì)中的動(dòng)向以及發(fā)展前景，并讓他們了解學(xué)分制的概念，我們特舉辦此次講座。
1、內(nèi)容：
由老師講怎樣計(jì)算學(xué)分。
由老師講近幾年就業(yè)情況。
由老師闡明這3個(gè)專業(yè)的就業(yè)方向及發(fā)展前景。
2、活動(dòng)對象：大一全體成員。
3、講座地點(diǎn)：階梯教室。
4、講座時(shí)間；xx年12月4日。
5、主辦單位：分團(tuán)委信息工作部、外聯(lián)部。
以上就是我們對本次會(huì)議的計(jì)劃，我們會(huì)努力把這次座談會(huì)開到更好！
電子學(xué)院分團(tuán)委信息工作部、外聯(lián)部。
美容行業(yè)策劃案篇十二
網(wǎng)站是由欄目組成的，每個(gè)欄目的劃分是一個(gè)網(wǎng)站用戶需求再細(xì)分的過程，做好每個(gè)欄目的策劃，網(wǎng)站總的策劃就成功了80%，所以一定要在欄目策劃上下功夫，在策劃工作中做的最多也是基于某個(gè)欄目的策劃，一個(gè)欄目的二級(jí)欄目、三級(jí)欄目、內(nèi)容頁、列表頁、導(dǎo)航頁之間要成為一個(gè)完整的體系，我們要修改一個(gè)頁面，更多的是要從這個(gè)頁面所屬的欄目去考慮，包括欄目的運(yùn)營推廣，也是自成體系的。很多人在做網(wǎng)站策劃的時(shí)候，很關(guān)注整站商業(yè)模式的建立，對欄目策劃的細(xì)節(jié)關(guān)注不夠。作為一個(gè)成功的b2b行業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品經(jīng)理，一定要掌握欄目策劃的流程和方法。有時(shí)有兩三個(gè)欄目策劃運(yùn)營成功了，就會(huì)讓整個(gè)網(wǎng)站都取得成功，尤其是在網(wǎng)站創(chuàng)立初期。
對于b2b行業(yè)網(wǎng)站策劃不夠熟練的策劃者，尤其要將欄目策劃書寫好。在寫的過程中，就是一個(gè)認(rèn)真思考、推理的過程，捕捉瞬間的靈感，記錄下來，讓策劃者自己、公司領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)部經(jīng)理、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師、程序員在任何時(shí)候都可以打開文檔了解這個(gè)欄目的詳細(xì)情況，對這個(gè)欄目有總體的認(rèn)識(shí)，明確定位和方向，明白欄目重要性，確認(rèn)該投入多大的精力去研究和建設(shè)。下面來簡要講述下b2b行業(yè)網(wǎng)站欄目策劃書應(yīng)該包括那些內(nèi)容。
1欄目介紹、定位、背景、重要性分析。
用500字以上，撰寫欄目簡要介紹，包括這個(gè)欄目提供那些服務(wù)，主要服務(wù)于那些人，內(nèi)容是用戶貢獻(xiàn)還是編輯錄入，或者是二者兼有等。為什么要建立這個(gè)欄目?主要是為了提高網(wǎng)站的收入，還是為了滿足核心用戶的需求，提升用戶的粘性。這個(gè)欄目在整個(gè)b2b行業(yè)網(wǎng)站中處于什么樣的位置，是放到導(dǎo)航條的前面還是中間，是輔助欄目還是核心欄目，這個(gè)欄目在整個(gè)網(wǎng)站的戰(zhàn)略布局中的地位。這個(gè)欄目未來發(fā)展方向是什么?未來的目標(biāo)是什么?最理想的情況下，欄目能取得什么樣的成績。
2欄目主要包括用戶群及主要需求分析。
一個(gè)b2b行業(yè)網(wǎng)站，之所以要?jiǎng)澐植煌臋谀?，是因?yàn)橐獫M足一個(gè)群體的用戶需求，且這個(gè)群體的用戶需求在這個(gè)欄目能得到系統(tǒng)解決，這個(gè)部分用戶來網(wǎng)站主要就是訪問這個(gè)欄目，甚至只訪問這個(gè)欄目。我們一定要明確這個(gè)欄目主要服務(wù)于那些用戶，這些用戶具有那些特點(diǎn)，這些用戶在學(xué)習(xí)、尋找客戶、采購產(chǎn)品、市場推廣、解決技術(shù)問題等過程中有那些需求，圍繞用戶需求提供相對應(yīng)的功能和內(nèi)容。比如：當(dāng)一個(gè)采購商想找一個(gè)生產(chǎn)襯衫的工廠，除了在網(wǎng)站上搜索襯衫關(guān)鍵詞外，他可能還想找離他比較近的襯衫工廠，還想在襯衫集群地找工廠。這些都是采購商的需求，全部列出后，對需求做主次之分，才有利于下一步提供對應(yīng)的功能和內(nèi)容解決用戶需求。
3欄目主要功能、主要內(nèi)容、主要模式分析。
用戶群和主要需求清楚以后，就要考慮通過什么功能、提供什么內(nèi)容來滿足需求，內(nèi)容的獲取方式主要由用戶創(chuàng)造還是編輯錄入，什么樣的方式能獲得更多內(nèi)容、更有價(jià)值的內(nèi)容。比如b2b行業(yè)網(wǎng)站資訊欄目，需要有用戶投稿功能，才能獲得更多的內(nèi)容;需要有編輯推薦功能，才能讓讀者看到最有價(jià)值的內(nèi)容;企業(yè)高層除了看到最新的企業(yè)動(dòng)態(tài)外，還需要了解行業(yè)整體發(fā)展趨勢，編輯要有意撰寫或一些行業(yè)發(fā)展趨勢文章;由于資訊要輔助企業(yè)決策，所以行業(yè)人士要求資訊更權(quán)威、更真實(shí)，所以這個(gè)欄目大部分的內(nèi)容一般來源于媒體機(jī)構(gòu)的報(bào)道、網(wǎng)站編輯寫的綜述、網(wǎng)站記者的采訪報(bào)道，所有內(nèi)容都要編輯審核后才能發(fā)布。在策劃過程中，一定要想明白這個(gè)欄目為大多數(shù)用戶解決了什么問題。
4欄目直接和間接贏利模式分析。
b2b行業(yè)網(wǎng)站贏利模式可以分為直接贏利模式和間接贏利模式。能為網(wǎng)站帶來直接銷售的模式就是直接贏利模式，比如：收廣告費(fèi)、收會(huì)員費(fèi)、收服務(wù)費(fèi)等，間接贏利模式主要是為網(wǎng)站帶來更多潛在訪問者、增加用戶黏性、提升網(wǎng)站品牌知名度，從而增加直接贏利模式欄目的銷售額。我在前面文章里講了，b2b行業(yè)網(wǎng)站在功能和頁面設(shè)計(jì)上既要考慮免費(fèi)用戶、也要考慮收費(fèi)用戶。比如企業(yè)庫欄目的贏利模式主要為會(huì)員和廣告，會(huì)員服務(wù)主要就是收費(fèi)企業(yè)排名靠前，廣告主要就是在免費(fèi)企業(yè)介紹的上下及右部放上收費(fèi)企業(yè)的廣告，以及欄目首頁第一屏重要位置放廣告。對贏利模式搞清楚以后，就能知道在頁面及功能設(shè)計(jì)過程中，要做好排序規(guī)則，留好廣告位，在功能上區(qū)別對待收費(fèi)客戶和免費(fèi)客戶。對于暫時(shí)不能確定贏利模式的，要分析用戶群的需求，提供滿足用戶在工作和學(xué)習(xí)過程中需要的內(nèi)容和功能，就會(huì)獲得大量的目標(biāo)訪問者，商業(yè)模式可以再次構(gòu)造。
5欄目用戶行為研究。
欄目用戶的行為，決定了欄目的詳細(xì)功能、排版布局，這對一個(gè)欄目是否受用戶歡迎，是否滿足用戶需求，是否有好的用戶體驗(yàn)至關(guān)重要。一個(gè)欄目的用戶有許多需求，頁面也有許多功能和內(nèi)容要呈現(xiàn)在訪問者眼前，先表達(dá)什么，后表達(dá)什么，絕不是我們隨便想想就得出來的，需要調(diào)查。調(diào)查方法之一：提問，比如：找供應(yīng)產(chǎn)品的時(shí)候，是先搜索，還是先按類別瀏覽，還是先看最新發(fā)布?不同的人會(huì)給您不同的答案，要看大多數(shù)人怎么說，或者看其它主流網(wǎng)站大部分是怎么做的。方法之二：對各種網(wǎng)站的流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)進(jìn)行分析研究，分析一個(gè)用戶進(jìn)入一個(gè)頁面后，他先瀏覽什么頁面，后瀏覽什么頁面，做了什么操作等。比如：當(dāng)免費(fèi)用戶看求購信息時(shí)，他就會(huì)想，為什么我不能看呢?這時(shí)就要提示用戶先免費(fèi)注冊，當(dāng)他注冊登錄后，給他幾次機(jī)會(huì)試用，試用完了以后，他就會(huì)想我怎么才能繼續(xù)看到呢?這時(shí)就要把收費(fèi)服務(wù)介紹的鏈接以按鈕的形式醒目展示，讓每個(gè)想看求購信息的用戶都清楚了解收費(fèi)服務(wù)，才能促使更多目標(biāo)客戶購買收費(fèi)服務(wù)。方法之三：邏輯推理，用戶心理分析，需要您對網(wǎng)民心理有比較深入的了解，尤其是對人性有一定的研究。用戶行為研究是一件很有趣的事，當(dāng)你經(jīng)常堅(jiān)持看網(wǎng)站的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站有許多不合理的地方，原來的很多想法可能是錯(cuò)誤的。
6確定欄目是否需要有子欄目。
一個(gè)欄目代表一個(gè)用戶群某個(gè)方面的需求，同時(shí)某個(gè)方面需求的滿足，需要由一個(gè)完整的產(chǎn)品或平臺(tái)來完成，在一個(gè)大需求的前提下，如果還有一個(gè)完整的細(xì)分需求，就要在一級(jí)欄目下設(shè)置二級(jí)欄目。比如企業(yè)庫，一般情況下就不需要再設(shè)置二級(jí)欄目，因?yàn)樗杏脩魜淼竭@個(gè)欄目，都是為了尋找企業(yè)，只要在首頁放置搜索框，主要地區(qū)導(dǎo)航、主要分類導(dǎo)航、收費(fèi)企業(yè)推薦、最新加入企業(yè)即可，因?yàn)樗羞@些行為都是為了更好的尋找企業(yè)這一需求。而b2b行業(yè)網(wǎng)站的資訊中心則需要?jiǎng)澐侄?jí)欄目，因?yàn)閯澣胭Y訊的內(nèi)容比較多，高端訪談、行業(yè)展會(huì)、行業(yè)周刊、分類瀏覽、專題報(bào)道都可以劃分到資訊欄目，而很多需求都是獨(dú)立的，比如找行業(yè)展會(huì)和看專題報(bào)道，就是獨(dú)立的兩個(gè)需求，用戶希望能在一個(gè)頁面里看到所有最近的專題報(bào)道，能在一個(gè)頁面里搜索、瀏覽所有的行業(yè)展會(huì)，所以我認(rèn)為要設(shè)置二級(jí)欄目。二級(jí)欄目的設(shè)置往往會(huì)根據(jù)網(wǎng)站在不同的發(fā)展時(shí)期、用戶數(shù)量、團(tuán)隊(duì)人數(shù)、需求量等因素設(shè)置相對應(yīng)的子欄目，而不是盲目的認(rèn)為用戶需要的子欄目都設(shè)置，結(jié)果很多子欄目沒有做好，給訪問用戶帶來不好的體驗(yàn)。
7欄目功能和內(nèi)容表現(xiàn)形式分析——內(nèi)容決定形式。
在欄目策劃的時(shí)候，一定要將表達(dá)方式想明白，多看看網(wǎng)絡(luò)上常見的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，不斷創(chuàng)新。
8欄目整體風(fēng)格分析確定——為設(shè)計(jì)師找到設(shè)計(jì)方向。
一個(gè)網(wǎng)站、一個(gè)欄目都要有自己的整體風(fēng)格，欄目策劃者要寫出欄目的整體風(fēng)格，設(shè)計(jì)師需要在這個(gè)整體風(fēng)格的前提下去做頁面設(shè)計(jì)。比如資訊欄目要更嚴(yán)肅一些，社區(qū)欄目會(huì)更活躍一些，商機(jī)欄目要具有濃厚的商業(yè)氛圍。同是社區(qū)欄目，服務(wù)于個(gè)人職業(yè)相關(guān)需求的社區(qū)欄目，與服務(wù)于個(gè)人娛樂需求的社區(qū)欄目，有很多不同。正如我在前面所講，前者面對的用戶需求更多是與企業(yè)經(jīng)營相關(guān)的個(gè)人和企業(yè)需求，則顯得相對嚴(yán)肅，不能出現(xiàn)太多娛樂元素，頁面要更多體現(xiàn)最新的、精華的內(nèi)容，要杜絕出現(xiàn)卡通、花哨的圖片。從整個(gè)網(wǎng)站來講，要讓網(wǎng)站看起來更加高端、精致，每一個(gè)小圖標(biāo)與文字及頁面要協(xié)調(diào)，圖片及文字既不能太大，也不能太小，要協(xié)調(diào)，要使整個(gè)頁面看起來精細(xì)而不是給人粗糙的感覺等等。
9欄目擴(kuò)展性、關(guān)聯(lián)性、安全性分析。
在策劃b2b行業(yè)網(wǎng)站欄目的時(shí)候，我們會(huì)對這個(gè)欄目的發(fā)展方向，未來規(guī)模，將要增加的新功能、新內(nèi)容有一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)，這樣在設(shè)計(jì)頁面及程序時(shí)，會(huì)對擴(kuò)展性有所考慮。在做欄目策劃的時(shí)候，還有一個(gè)是不能忽略的，就是要考慮頁面的關(guān)聯(lián)性，比如：一個(gè)普通會(huì)員發(fā)的產(chǎn)品信息，要考慮到當(dāng)這個(gè)會(huì)員升級(jí)為收費(fèi)會(huì)員后，產(chǎn)品信息還要在企業(yè)商鋪里顯示。b2b行業(yè)網(wǎng)站不同頁面，不同欄目，安全性要求是不一樣的，與用戶交互的頁面，會(huì)涉及到數(shù)據(jù)提交、用戶密碼，要采取數(shù)據(jù)加密、訪問控制等技術(shù)，這些都要在欄目策劃的時(shí)候向技術(shù)人員說明，尤其是涉及到用戶帳戶的積分等虛擬貨幣交易時(shí)要重點(diǎn)考慮安全。
10欄目競爭對手分析，知己知彼。
有的行業(yè)網(wǎng)站在策劃的時(shí)候，競爭對手已經(jīng)有了類似欄目，競爭對手分析就變的非常重要。一個(gè)電視臺(tái)的競爭力在于有幾個(gè)優(yōu)秀的欄目，同樣的道理，網(wǎng)站之間的競爭，實(shí)際是欄目之間的競爭，有時(shí)我們只要把一個(gè)需求量很大的欄目做的比對手好，就會(huì)以點(diǎn)帶面，讓用戶找到選擇我們的理由，找到突破口，和競爭對手分一塊蛋糕。分析競爭對手欄目的內(nèi)容、頁面、功能，那些做的不好，那些方面做的很好，我們怎么樣在好的方面比他們更好，聯(lián)系網(wǎng)站的實(shí)際情況，進(jìn)行改變和創(chuàng)新，爭取形成差異化競爭，在運(yùn)營的過程中拉競爭對手的用戶。這個(gè)方面在幾大門戶網(wǎng)站的競爭中非常常見，新浪最早做名人博客，后進(jìn)入的搜狐、騰訊、網(wǎng)易在做博客的時(shí)候就進(jìn)行了一些改進(jìn)，形成了一定的差異化競爭。今天很火熱的微博應(yīng)用，也是在新浪的推廣下火起來的，很多網(wǎng)站也在模仿跟進(jìn)，但是都或多或少的有自己的特色。
11欄目內(nèi)容編輯、運(yùn)營推廣初步分析，為后期做準(zhǔn)備。
在做b2b行業(yè)網(wǎng)站欄目策劃的時(shí)候，要考慮好欄目的內(nèi)容怎么來，是編輯錄入還是用戶發(fā)布，或者是兩者都有，還要考慮是否有足夠的內(nèi)容，足以支持這個(gè)欄目，如果內(nèi)容太少，是不適合作為一級(jí)欄目來設(shè)計(jì)的，只能作為二級(jí)欄目或三級(jí)欄目。有的人在策劃欄目的時(shí)候做了很多功能和分類，欄目首頁排的很長，當(dāng)辛苦的把功能和頁面做好了，才發(fā)現(xiàn)根本找不到多少內(nèi)容發(fā)布，給運(yùn)營推廣帶來了嚴(yán)重問題，給訪問者帶來很不好的體驗(yàn)，認(rèn)為這個(gè)網(wǎng)站沒人管或沒有人訪問，最后又不得不重新修改，浪費(fèi)人力和財(cái)力。同樣的道理，在策劃一個(gè)欄目的時(shí)候，也要先初步考慮好如何運(yùn)營推廣這個(gè)欄目。比如：行業(yè)博客要能在后期推廣出去，就要有愿意分享的行業(yè)實(shí)戰(zhàn)專家寫更多的技術(shù)類、行業(yè)分析類文章，在前期頁面設(shè)計(jì)時(shí)，就要優(yōu)先顯示行業(yè)專家的文章、推薦專家的照片，才能使這個(gè)欄目運(yùn)營成功。
12列出欄目策劃時(shí)的參考頁面。
在b2b行業(yè)網(wǎng)站欄目策劃過程中，不可能閉門造車，一定是參考了幾十甚至上百個(gè)相同或不同類型的網(wǎng)站的相關(guān)欄目，無論是欄目功能，還是欄目內(nèi)容、頁面整體風(fēng)格，都要去學(xué)習(xí)參考。尤其是最新技術(shù)或模式在b2b行業(yè)網(wǎng)站的應(yīng)用，比如視頻、博客、微博、空間等在b2b行業(yè)網(wǎng)站的應(yīng)用。站在巨人的肩膀上，才能使策劃站在一個(gè)很高的層面上。每一個(gè)參考的網(wǎng)站都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，但前提是我們一定要想明白，他們?yōu)槭裁匆@么做，他們這么做的優(yōu)點(diǎn)有哪些，缺點(diǎn)有哪些，并通過各種渠道去驗(yàn)證，只有我們想清楚了，才能正確選擇，我們才會(huì)有所進(jìn)步，絕不是在沒有想清楚前一概照搬。欄目策劃書上要用專門一個(gè)部分列出相關(guān)參考網(wǎng)站，一般都會(huì)達(dá)到10個(gè)以上的參考網(wǎng)站鏈接。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)看到這個(gè)欄目策劃報(bào)告，會(huì)去看參考的這些網(wǎng)站，可能會(huì)更加認(rèn)同欄目策劃方案。同時(shí)設(shè)計(jì)師、程序員也會(huì)根據(jù)相關(guān)參考網(wǎng)站更加理解這個(gè)策劃，讓設(shè)計(jì)達(dá)到最佳效果，功能更加正確，更少的bug。
13欄目頁面及功能設(shè)計(jì)表達(dá)方法，先只設(shè)計(jì)欄目首頁。
在b2b行業(yè)網(wǎng)站欄目策劃報(bào)告的最后一個(gè)部分，要附錄上欄目首頁、二級(jí)欄目、內(nèi)容頁、列表頁等頁面的版面設(shè)計(jì)，還要附錄上這個(gè)欄目涉及的信息發(fā)布、信息修改等功能的界面設(shè)計(jì)、希望實(shí)現(xiàn)功能的詳細(xì)文字描述等，讓高層領(lǐng)導(dǎo)和設(shè)計(jì)師能在看了前面的理論分析以后，看到直觀的頁面設(shè)計(jì)。這個(gè)頁面設(shè)計(jì)基本就是前面12個(gè)部分的具體體現(xiàn)。本研究報(bào)告參考了報(bào)紙版面設(shè)計(jì)的做法，在給設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)制作前，可以大致按照各個(gè)功能和內(nèi)容的表現(xiàn)形式和排版位置，將頁面用表格、圖片、文字在word文檔里設(shè)計(jì)出來，然后設(shè)計(jì)師再根據(jù)實(shí)際情況提出相應(yīng)調(diào)整，讓頁面設(shè)計(jì)符合設(shè)計(jì)師和策劃者二者的要求。一般欄目策劃書只提交欄目首頁的頁面設(shè)計(jì)，因?yàn)橥ㄟ^首頁就能大概知道有那些頁面和功能，待欄目策劃書經(jīng)過大家討論，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，再設(shè)計(jì)其他的頁面，不然可能會(huì)導(dǎo)致所有頁面都要重新設(shè)計(jì)。在建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站時(shí)，網(wǎng)站策劃常常是不會(huì)給設(shè)計(jì)師畫出大概頁面樣式的，而是設(shè)計(jì)師直接做效果圖，這在行業(yè)網(wǎng)站的策劃中是行不通的，比如：頁面的美觀、排版布局都以漂亮為最主要標(biāo)準(zhǔn)了，因?yàn)樵O(shè)計(jì)師雖然也可以理解你的意圖，但是他們的專職工作畢竟是設(shè)計(jì)，而不是對整個(gè)欄目進(jìn)行全盤考慮，上升到欄目策劃、運(yùn)營及推廣的高度。
講到這里，欄目策劃書要包括的內(nèi)容就講完了。欄目策劃書寫好以后，先發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)審核，對一些比較有爭議的問題，要通過會(huì)議討論確定。團(tuán)隊(duì)的核心領(lǐng)導(dǎo)都要認(rèn)真閱讀欄目策劃報(bào)告，包括：深入理解互聯(lián)網(wǎng)者、深入理解行業(yè)者，兩種人缺一不可，以及網(wǎng)站程序員和設(shè)計(jì)師，參與者人手一份，要求參與人員對欄目策劃報(bào)告提建議，在參與人員都審閱后，然后再約定時(shí)間開會(huì)討論，對有爭議的問題，大家可以各抒己見，對有不同意見的人，策劃者需要認(rèn)真的記錄和思考，如果分析后覺得他們的沒有道理，你必須要想辦法說服不同意見的人，如果是你分析錯(cuò)誤，或是本身的疏忽，必須即時(shí)改正。開會(huì)討論的過程，對策劃者來說也是調(diào)查研究的過程，對不明白怎樣實(shí)現(xiàn)的功能，策劃者要多問程序員和設(shè)計(jì)師。一次會(huì)議不能確定的，就兩次，策劃者千萬忌諱一個(gè)人說了算，否則一旦錯(cuò)了，將會(huì)浪費(fèi)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人力、財(cái)力，甚至使整個(gè)欄目最后走向失敗。
任何時(shí)候我們都要認(rèn)識(shí)到，成功經(jīng)營一個(gè)b2b行業(yè)網(wǎng)站，最關(guān)鍵的是要策劃經(jīng)營好一個(gè)成功的產(chǎn)品，而不需要多么高深的技術(shù)，因?yàn)槲覀儾皇窃诮ㄔO(shè)阿里巴巴、新浪這樣訪問量超大的網(wǎng)站，對技術(shù)的要求要小很多。在我看來，b2b行業(yè)網(wǎng)站不需要什么技術(shù)，普通的程序員都能開發(fā)，關(guān)鍵是要在產(chǎn)品模式、用戶體驗(yàn)上下足功夫，策劃建設(shè)好每一個(gè)欄目，每一個(gè)頁面，把控好產(chǎn)品上線最后的測試關(guān)，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
以上僅是對b2b行業(yè)網(wǎng)站欄目策劃書的寫作方法進(jìn)行簡要分析，具體對b2b行業(yè)門戶網(wǎng)站各個(gè)常見欄目的策劃實(shí)戰(zhàn)分析，將在本報(bào)告第八章分12個(gè)小節(jié)來講解。
本文原創(chuàng)作者：李學(xué)江，歡迎交流指導(dǎo)咨詢，qq：1580658565，msn：lxjb2b@。
美容行業(yè)策劃案篇十三
拓客總體思路：一個(gè)美容院有100個(gè)老顧客，一個(gè)帶一個(gè)就是100個(gè)新顧客，從目前情況來看美容院集中做老顧客帶新顧客是一種最有效的手段之一。
（一）、沒有把它當(dāng)個(gè)事情來做，沒有形成制度，偶爾要求美容師做此項(xiàng)目工作，美容師也偶爾要求老顧客做轉(zhuǎn)介紹，達(dá)成如何就不得而之。
（二）、沒有充分調(diào)動(dòng)美容師的積極性，全力以赴做好老顧客轉(zhuǎn)介紹的工作。
（三）、沒有充分考慮到老顧客的感受，沒有把利益與情感很好地結(jié)合起來。
達(dá)成思路四：通過一部分利益的巧妙贈(zèng)送，讓老顧客愿意幫助忙；
達(dá)成思路五：通過讓老顧客感受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，而讓老顧客愿意帶朋友或轉(zhuǎn)介紹。
針對于此：
（一）、以卓越優(yōu)秀美容師評比，讓老顧客帶人過來。
（二）、以美容院美容師技能大比賽，讓老顧客帶人過來。
（三）、以美容師成長經(jīng)驗(yàn)分享，讓老顧客帶人過來。
（一）、會(huì)前銷售感恩卡，美容師技能大賽親友團(tuán)卡來完成會(huì)前銷售；（三天壓迫式售卡）。
（三）、會(huì)后會(huì)，即魅力女人或美麗大講堂以聯(lián)歡或教育形式，讓新顧客變成老顧客，并伺機(jī)再做轉(zhuǎn)介紹活動(dòng)。
方法立意：可大做，也可以小做。
找一些發(fā)起單位，最好是政府職能部門，著名雜志傳媒，或者相關(guān)服務(wù)評比機(jī)構(gòu)，如：
發(fā)起單位：某市市總工會(huì)，省美協(xié)，《醫(yī)學(xué)美學(xué)美容》，華山論劍·中國美容領(lǐng)袖年會(huì)卓越美容師評選委員會(huì)，《某某報(bào)紙》等等，當(dāng)然要視操作者的社會(huì)關(guān)系而言。
自己美容院來操作，以對美容院全體美容師技能考核，顧客滿意度等內(nèi)容做為訴求點(diǎn)來進(jìn)行操作，如：
1、某某美容院美容師服務(wù)技能演武大賽。
2、某某美容院金牌美容師全能爭霸賽。
3、超級(jí)美容師五星服務(wù)投票賽。
（一）、服務(wù)整改期：約一到二周，將美容院服務(wù)整改事宜全部通過宣傳造勢，讓全體顧客知情，同時(shí)每個(gè)美容師做自己客戶的客情，務(wù)必每個(gè)主要希望轉(zhuǎn)介紹的顧客都要做一到二件感動(dòng)顧客的事情，如給顧客寫感謝信，給顧客發(fā)彩信，講自己感人的故事給顧客預(yù)熱，接待時(shí)增加一個(gè)針對性個(gè)性化的服務(wù)，商學(xué)院的學(xué)生還可以按王老師此次課程的《美容院五星服務(wù)完美細(xì)節(jié)》的內(nèi)容進(jìn)行改良。
（二）、美容院整理全體老顧客的名單，按質(zhì)量與配合度來分配給美容師。顧客一般有三種情況：一是高檔顧客，此次通知與會(huì)即可，不要做銷售工作，被聘為會(huì)議評審團(tuán)成員；二是重感情強(qiáng)過重利益的顧客，同時(shí)對美容院與美容師很認(rèn)同的優(yōu)緣顧客，三是普通顧客，應(yīng)該按照先易后難的方法進(jìn)行操作，打不開局面時(shí)，老板可利用自己的資源，做幾個(gè)樣版來鼓動(dòng)員工士氣。
（三）、"超級(jí)美麗"感恩卡復(fù)式卡卡項(xiàng)的設(shè)計(jì)一般正反面，正面是活動(dòng)主題，活動(dòng)參加門票，美容師情況介紹，評分標(biāo)準(zhǔn)與顧客打分欄。背面是優(yōu)惠政策，優(yōu)惠政策加一條老顧客見證。（即原價(jià)多少，現(xiàn)確實(shí)優(yōu)惠多少？），同時(shí)，此優(yōu)惠政策最好是美容院的敲門磚的項(xiàng)目，如有美容院設(shè)計(jì)為：100元，享受1380元的2次健胸，2次電波拉皮護(hù)理，另外會(huì)議現(xiàn)場參加抽獎(jiǎng)，還有睡眠面膜一張；還有88元的卡，領(lǐng)取價(jià)值380元拓客禮品套一套，面部水份檢測一次，另外會(huì)議現(xiàn)場參加抽獎(jiǎng)。再如0+388元卡，健胸5次，如果顧客感覺效果不直觀，三次之后無效退款等。
（四）、關(guān)于老顧客利益：不要談利益，只談美容師如果通過此次評定或獲獎(jiǎng)后，可幫相關(guān)老顧客申請產(chǎn)品或優(yōu)惠項(xiàng)目。（強(qiáng)調(diào)有些產(chǎn)品項(xiàng)目是獎(jiǎng)勵(lì)給美容師本人或其家屬朋友的）。二是對于那些活動(dòng)中很賣力，幫轉(zhuǎn)介紹很多的顧客，有很多相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)，如伯樂獎(jiǎng)，慧眼獎(jiǎng)，知音獎(jiǎng)等，一律以實(shí)物形式發(fā)放，如旅游，餐券，手機(jī)等，如果此獎(jiǎng)品顧客不拿，在美容院可充抵現(xiàn)金，并以2倍系數(shù)做價(jià)。
（五）、美容師計(jì)劃在一周時(shí)間內(nèi)，讓美容師全體通過短信，電話，登門拜訪的形式，讓老顧客助美容師自己賣卡，工作安排如下：將美容師按二人一組來操作，一人電話時(shí)，一人可以直接聯(lián)系到相關(guān)顧客進(jìn)行銷售。為了不影響美容院日常工作，時(shí)間一般從早上下：30-下午18：30左右。
（六）、在周末時(shí)，將全體顧客，包括新老顧客邀請到會(huì)場進(jìn)行相關(guān)美容師技能大賽的。
會(huì)議。
（七）、會(huì)議內(nèi)容：以美容師技能大比賽，服務(wù)宣言，感人經(jīng)驗(yàn)分享，老顧客推崇會(huì)等內(nèi)容來完成。
（八）、會(huì)后一個(gè)月時(shí)間，舉辦名媛盛典，魅力女人，女人美麗經(jīng)，美麗與美容邂逅等。同時(shí)增加專家坐診的環(huán)節(jié)。
1、如何調(diào)動(dòng)美容師積極性，全力以赴去做老顧客的轉(zhuǎn)介紹工作，如遇到拒絕，挫折時(shí)，如何處理，如打不開局面又如何突破。
解決方法：將績效考核的三原則充分運(yùn)用好：激勵(lì)，壓力，鼓勵(lì)，會(huì)前總動(dòng)員很重要，除了老板感動(dòng)員工外，讓每個(gè)員工分享家庭，父母，期望等，讓員工感動(dòng)員工。如果可能安排美容師上街做銷售，突破心理障礙，全力以赴。開個(gè)玩笑，廠家開會(huì)怎么向美容老板逼單，就讓美容師向老顧客逼單?，F(xiàn)場競爭榜，指標(biāo)圖，美容師立軍立狀，授旗活動(dòng)，獎(jiǎng)品：紅花，金牌巧克力，激昂音樂，最重要的是每天晚上評定時(shí)現(xiàn)場發(fā)放獎(jiǎng)金。成功案例分享，及時(shí)手機(jī)短信造勢，沒有達(dá)標(biāo)的小組，可考慮讓其自己提出不吃晚飯等精神懲罰。有個(gè)別美容院美容師為了完成銷售，給顧客夜晚十二點(diǎn)還在發(fā)短信，訴壓力求幫助，此塊一定要表明一個(gè)觀點(diǎn)：美容院只是通過活動(dòng)提升服務(wù)，而美容師自己想通過增加人氣，親友團(tuán)的人數(shù)而自己給自己壓力等相關(guān)觀點(diǎn)。
2、老顧客為什么愿意幫助轉(zhuǎn)介紹，除了感情，利益還應(yīng)該有什么？
除上上述內(nèi)容，老顧客有二種情況，一是被感動(dòng)，確實(shí)覺得應(yīng)該幫美容師一下，二是被磨得有點(diǎn)無柰，半勉強(qiáng)半接受。這個(gè)度要掌握得好，一般不會(huì)出現(xiàn)什么負(fù)面情況。最理想的結(jié)果就是美容師針對有把握的顧客，事先細(xì)節(jié)，感動(dòng)顧客，成交若干，以點(diǎn)帶面的突破，從而引起轉(zhuǎn)介紹工作的良性能循環(huán)。新顧客通過二個(gè)環(huán)節(jié)完成，一是會(huì)前售卡，二是會(huì)中售卡。
3、卡項(xiàng)如何設(shè)計(jì)，讓新顧客愿意接受，并前來與會(huì)？
每個(gè)美容院要結(jié)合自己的情況來設(shè)計(jì)卡項(xiàng)，最好是利用老師提出的拓客項(xiàng)目或品牌，即敲門磚，此項(xiàng)目有幾個(gè)要素：效果直觀，價(jià)格優(yōu)惠，簡單易操作，能強(qiáng)調(diào)頻次，每個(gè)美容師都會(huì)服務(wù)等。
4、會(huì)議如何做出文化，做出品味，做出檔次，更重要的是做出顧客的好感？
現(xiàn)場不做強(qiáng)銷售，突破三大版塊：美容院定位與差異化（最好是服務(wù)的差異化），美容院文化與美容師精神面貌，還有就是老顧客的推崇，卡項(xiàng)的特色與效果承諾。
5、新顧客成交低卡后，如何轉(zhuǎn)卡轉(zhuǎn)項(xiàng)目？
成交此卡不是目的，此活動(dòng)千萬不能搞成看熱鬧貪便宜的多，優(yōu)質(zhì)顧客，轉(zhuǎn)化顧客少，解決之道就是課程中的項(xiàng)目組與調(diào)理，調(diào)整，調(diào)理，調(diào)養(yǎng)的三步曲中的連鎖鏈?zhǔn)戒N售，做好顧客短期，中期銷售計(jì)劃與售前觀念導(dǎo)入工作，當(dāng)然最重要還是此卡四次產(chǎn)品一定要見效或者四次服務(wù)與眾不同。
當(dāng)新顧客進(jìn)來完成此卡服務(wù)后，授課或聯(lián)誼是情感轉(zhuǎn)化與升華的另一個(gè)重要環(huán)節(jié)，教育才是拓客的根本，個(gè)人認(rèn)為現(xiàn)場示范，體驗(yàn)營銷，個(gè)性服務(wù)，專案專家指導(dǎo)還是銷售的重點(diǎn)。
7、美容師如何獎(jiǎng)勵(lì)，如何提成？老顧客如何給到利益？
美容師分組后，獎(jiǎng)勵(lì)冠亞軍，一般情況下；如100元卡，可考慮員工開張卡提15元錢，總冠軍還可得總銷售業(yè)績的15%，亞軍可得總業(yè)績的5%，總額扣除20%，顧客真正到店后再行發(fā)放，10萬元卡給到3-4萬元的獎(jiǎng)勵(lì)才有積極性。
8、新顧客經(jīng)過一個(gè)月培育與鞏固之后，是否能讓新顧客帶更新的顧客？
如果此方法可行，可以考慮二三個(gè)月后再類此舉辦一次顧客轉(zhuǎn)介紹活動(dòng)，讓新顧客帶新顧客，另外，如果第一次不理想，二個(gè)月后到了感恩節(jié)時(shí)，同樣還可以感恩形式，帶顧客一起去相關(guān)寺廟祈福許愿的形式來搞，年底時(shí)，以財(cái)神派利士封（紅包），新春美麗杰出女性評比活動(dòng)來搞，去相關(guān)福利院希望小學(xué)送溫暖來搞。其實(shí)在之前拓客中，情感營銷也好，明星模仿秀也罷，都有老顧客帶新顧客的工作，只不過把注意力放到機(jī)關(guān)單位拓客方面，而沒有強(qiáng)化老顧客轉(zhuǎn)介紹，沒有集中做老顧客轉(zhuǎn)介紹，并沒有做壓迫式老顧客轉(zhuǎn)介紹而已。
在活動(dòng)開展前十五天發(fā)手機(jī)短信給全體老顧客，要求老顧客轉(zhuǎn)發(fā)新顧客；
活動(dòng)對員工全體培訓(xùn)：
培訓(xùn)內(nèi)容：全員激勵(lì)：如何激勵(lì)員工，讓員工聲嘶力竭，街頭銷售產(chǎn)品，
宣布獎(jiǎng)懲：見上相關(guān)，美容院視自己情況設(shè)定，
要求：老顧客有一百個(gè)理由拒絕你，你就有一千個(gè)方法來說服她，她有一千個(gè)理由拒絕你，你就有一萬個(gè)理由來懇求她。
老顧客可轉(zhuǎn)介紹對象：姐妹，朋友，親戚，同事，同學(xué)，街坊，鄰居，每個(gè)人應(yīng)該周圍都有最少七個(gè)合適美容的對象。
老顧客拒絕點(diǎn)：從卡的優(yōu)惠，感情，幫助，競爭，同情，給顧客利益（好處）等來解決。
基本技巧與銷售話術(shù)：
贈(zèng)人玫瑰，手有余香！如果您朋友過來，這個(gè)項(xiàng)目多好?。〗悖@個(gè)東西送單位領(lǐng)導(dǎo)很不錯(cuò)，某某就是這樣和領(lǐng)導(dǎo)重要朋友搞關(guān)系的。
如何說競爭，博同情：我壓力大，競爭太厲害；幫我這一次，感謝您一輩子；我們這個(gè)年齡做事真不容易；人生的路上都要貴人，你就是我的貴人！就算不為美容院，我也要為自己長臉；我這一輩子還沒輸過；我一定要比誰誰強(qiáng)；只有顧客多，才能真正說明我服務(wù)得好；患難的朋友才是真正的朋友，您就是我真正的朋友；這次評比我父母都可能過來或者都可能知道，我丟不起這個(gè)臉。我私人請吃飯；我真羨慕某某，某某給她帶了兩個(gè)親友團(tuán)的朋友。我知道這樣打擾您不好，可是真的太為難了，不然我不會(huì)開這個(gè)口，最后一次。
我的朋友她們都有了？哪個(gè)女人沒有幾張卡，她們可能用完了，也。
可能還想嘗個(gè)新鮮，去個(gè)新美容院或者做個(gè)新項(xiàng)目呢？姐，試試看，幫我一下，真的感謝您這樣有愛心的人！您帶我去介紹一下，認(rèn)識(shí)一下就行了，成不成交沒關(guān)系，但我的任務(wù)總得見到幾個(gè)親友團(tuán)朋友。
高檔顧客，不理怎么辦？我們主要是想通過像您這樣有身份有地位的尊貴老顧客過來捧個(gè)場，帶幾個(gè)人過來，到時(shí)省美協(xié)的某某也過來，大家在一起也不至于冷場，讓客人說我們這個(gè)地方人不熱情，不配合。不是讓您賣卡，像您這種身份怎么做這種事情，后面那個(gè)優(yōu)惠是給顧客選擇的，感恩答謝一下也是應(yīng)該的，做不做沒關(guān)系，但最少要表現(xiàn)我們的誠意嘛！
以上話術(shù)還有很多，大家在操作時(shí)，要考慮仔細(xì)，美容師打電話時(shí)，旁邊要放個(gè)話。
美容行業(yè)策劃案篇十四
主要工作：策劃、總體工作協(xié)調(diào)、人員調(diào)配、布場撤場安排。
2、會(huì)場協(xié)調(diào)、邀請嘉賓：賈**。
主要工作：節(jié)目安排、彩排、舞臺(tái)協(xié)調(diào);對外協(xié)調(diào)。
3、音響、燈光、音樂：賈**。
主要工作：配合前期制作各種影像和年會(huì)各環(huán)節(jié)音樂、影像播放。
4、物品準(zhǔn)備：王*、于**、王*。
主要工作：禮品、獎(jiǎng)品等物品的準(zhǔn)備，年會(huì)舞臺(tái)背景設(shè)計(jì)的各種準(zhǔn)備。
5、第四季度及年度各個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)獲獎(jiǎng)名單：王*。
(2)嘉賓邀請(名單)。
(3)節(jié)目預(yù)演時(shí)間表。
12月13日進(jìn)行第一次節(jié)目預(yù)審(初步篩選節(jié)目，嚴(yán)格把關(guān)節(jié)目質(zhì)量)。
12月15日進(jìn)行第二次節(jié)目預(yù)審(落實(shí)表演節(jié)目名單)。
01月05日進(jìn)行第一次彩排。
01月12日進(jìn)行第二次彩排(演出前彩排)。
(4)制作、購買物品及相關(guān)年會(huì)用品準(zhǔn)備。
1、年會(huì)舞臺(tái)背景噴畫制作、年會(huì)場地布置的物品準(zhǔn)備(橫幅、氣球)。
2、第四季度及年度各種優(yōu)秀獎(jiǎng)的獎(jiǎng)品準(zhǔn)備。
(獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)牌、錦旗、獎(jiǎng)金、信封)。
3、抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)的禮品準(zhǔn)備。
4、有獎(jiǎng)問答、互動(dòng)游戲環(huán)節(jié)的禮品準(zhǔn)備。
5、員工才藝表演獎(jiǎng)品的準(zhǔn)備。
(5)獎(jiǎng)項(xiàng)及禮品設(shè)置。
(6)細(xì)節(jié)安排。
(a)需要對工作人員、攝像師提前進(jìn)行培訓(xùn)。這種培訓(xùn)包括工作人員分工以及執(zhí)行手冊的制定。
在活動(dòng)開始之前，需要對所有設(shè)備進(jìn)行調(diào)試。包括演示的筆記本電腦是否設(shè)置了自動(dòng)關(guān)機(jī)或者屏幕保護(hù)程序，活動(dòng)現(xiàn)場需要演示的ppt文件投影出來是否足夠清晰等看似非常微小，卻又在現(xiàn)場活動(dòng)得以順利運(yùn)行過程中起到關(guān)鍵作用的很多細(xì)節(jié)環(huán)節(jié)。
(b)活動(dòng)期間。
對工作人員進(jìn)行明確的分工，每項(xiàng)工作都必須責(zé)任到人，保持手機(jī)或?qū)υ挋C(jī)的開通便于及時(shí)聯(lián)絡(luò)。
一場活動(dòng)的順利進(jìn)行需要各個(gè)方面的配合，更需要對現(xiàn)場環(huán)節(jié)的控制及管理。對于演出的催場候場，舞臺(tái)上的道具提供，對于整體活動(dòng)的節(jié)奏的把握都是非常重要的。
(c)獲獎(jiǎng)感言的審核。
(d)年會(huì)各種視頻的制作。
美容行業(yè)策劃案篇十五
汽車上蠟是汽車漆保護(hù)的基本手段，上蠟的作用以下兩點(diǎn)：
1、汽車漆表面形成一層保護(hù)膜，有效隔離外部環(huán)境對車漆的不良影響，如陽光、酸雨、鳥糞、灰塵、工業(yè)污染等，為汽車穿上一層隱形車衣。
2、增進(jìn)車漆表面的光澤，在拋光的基礎(chǔ)上達(dá)到最終的鏡面效果。
3、汽車漆面為什么要拋光？
作用：
1、依靠拋光劑與車漆產(chǎn)生的化學(xué)反應(yīng)，讓車漆顯示出本身的光澤，達(dá)到鏡面效果。
2、治理（如未經(jīng)研磨的話）車漆的輕微損傷，包括：酸雨點(diǎn)、堿性水點(diǎn)、石灰水泥點(diǎn)、蟲體鳥類、工業(yè)污染等。
3、為打蠟作好準(zhǔn)備。
4、消除研磨造成的細(xì)微劃痕（發(fā)絲劃痕）。
4、汽車漆面為什么要研磨。
由于陽光（紫外線）、雨水和空氣中的雜質(zhì)，車漆在使用一段時(shí)間后（六個(gè)月左右）會(huì)逐漸出現(xiàn)氧化層，開始時(shí)肉眼看不見，但用手撫摸車體會(huì)感覺不平，嚴(yán)重時(shí)車體會(huì)失光，打蠟也無濟(jì)于事。
5、汽車為什么要保養(yǎng)。
任何一輛汽車，其技術(shù)革新狀況將隨著行駛里程的增加面逐漸變壞，各部機(jī)件的配合必然產(chǎn)生不同程度磨損和松動(dòng)。車用保護(hù)液更換不徹底，發(fā)動(dòng)機(jī)、動(dòng)力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)及自動(dòng)變速箱內(nèi)部出現(xiàn)積碳、結(jié)垢等問題。對此如不及時(shí)進(jìn)行針對性的保護(hù)保養(yǎng)，則會(huì)影響汽車的正常工作，還可能造成某些部件的過度磨損，甚至導(dǎo)致嚴(yán)重的事故。因此，必須依據(jù)科學(xué)的保養(yǎng)方法和技術(shù)規(guī)范定期或里程對車輛進(jìn)行保養(yǎng)，使汽車各部件始終工作良好，達(dá)到全壽命使用。
6、車蠟的作用有哪些。
1、防水作用。
800~1000oc，造成漆面暗斑，極大影響了漆面的質(zhì)量問題及使用壽命。另外，水滴易使暴露金屬表面產(chǎn)生銹蝕。
高檔車蠟可使水滴附著減少90%以上，這樣，大大降低了車身遭受侵蝕的可能性，最大限度地保護(hù)漆面。
2、抗高溫作用。
3、防靜電作用。
汽車靜電的產(chǎn)生主要有兩個(gè)來源，一是纖維織物，如地毯、座椅、衣物等的摩擦產(chǎn)生的；另一方面是由于汽車在行駛過程中，空氣中的塵埃與車身金屬表面相互磨擦產(chǎn)生的。無論是哪種原因產(chǎn)生的靜電，都給乘員帶來諸多不便，甚至造成傷害。車蠟防靜電作用主要體現(xiàn)在車表靜電防止上，其作用原理是隔斷塵埃與車表金屬摩擦。由于涂覆蠟層的厚度及車蠟本身附著能力不同，它的防靜電作用有一定的差別，一般防靜電車蠟在阻斷塵埃與漆面磨擦的能力方面優(yōu)于普通車蠟。
4、防紫外線作用。
其實(shí)，車蠟離紫外線作用與它的抗高溫作用是并行的，只不過在日光中，由于紫外線的特性決定了紫外光的較易于折射進(jìn)入漆面，防紫外線車蠟充分地考慮了紫外線的特性，使其對車表的侵害得以最大限度地降低。
5、上光作用。
上光是車蠟的最基本作用，經(jīng)過打蠟的車輛，都能改善其表面的光亮程度，使用權(quán)車身恢復(fù)亮麗本色。
7、新車開蠟注意事項(xiàng)有哪些。
1、在進(jìn)行高壓沖洗時(shí)，壓力不要高于7mpa。
2、高壓沖洗只需沖掉灰塵及泥沙等可能影響除蠟效果的雜質(zhì)。
3、開蠟水噴施一定要均勻，邊角縫隙處千萬不可忽視。
4、噴施開蠟水后，要待開蠟水完全滲透蠟層并使其開始溶解后（大約5-10分鐘），才能用毛巾擦拭。
5、最后的清潔及擦干，要按洗車作業(yè)規(guī)程實(shí)施，因?yàn)榻?jīng)開蠟水清洗開蠟后，仍有部分蠟質(zhì)及雜質(zhì)留在車表。
6、開完蠟后必須打蠟保護(hù)。
8、輪胎為什么要護(hù)理？
1、輪胎護(hù)理必要性。輪胎在使用過程中直接與各種條件的路面接觸，易粘附路面上各種污物，這些污物有一些會(huì)浸入輪胎橡膠表面，造成以下后果：
（1）、輪胎橡膠失光。被污物浸蝕后的輪胎將失去原有純正黑色，而呈現(xiàn)灰黑色，影響汽車視覺效果，且這種失光通過清洗是無法解決的。
（2）、輪胎橡膠老化。受浸蝕的橡膠極易老化、變硬，失去原有的彈性及耐磨性。
2、翻新用品。輪胎翻新主要用品是輪胎保護(hù)劑。其中美麗獅輪胎保護(hù)劑適合于各種橡膠制品，特別適于清潔保養(yǎng)輪胎，它能迅速滲透于橡膠內(nèi)，分解浸入的有害物質(zhì)，延緩輪胎橡膠老化，且具有增黑增亮功能。
9、汽車內(nèi)室為什么要清洗桑拿。
隨著汽車業(yè)的發(fā)展，人們對車室內(nèi)的裝飾要求也越來越高，車室內(nèi)真皮絲絨座椅、頂棚、儀表板、地毯、腳墊、門板等皮、塑、橡膠、纖維物件，長期使用易藏污納垢，不但令人生厭，而且還會(huì)使細(xì)菌滋生而產(chǎn)生霉味，影響使用者的身心健康，所以要經(jīng)常清洗桑拿。
10、什么是桑拿。
車內(nèi)桑拿是用高溫蒸汽機(jī)（桑拿機(jī)）產(chǎn)生的高溫水蒸氣，對汽車車內(nèi)各部位進(jìn)行清潔，可達(dá)到清潔、軟化污垢、殺滅細(xì)菌、除去車內(nèi)異味的作用。
11、拋光與上蠟有什么不同？
許多制造商運(yùn)用術(shù)語“上蠟”和“拋光”但行內(nèi)專業(yè)人士知道它們之間的很大差異，在配制上，mirrorglaze產(chǎn)品都能滿足這些苛刻的技術(shù)規(guī)格要求。
將純拋光比喻成油漆的護(hù)理劑，它將貴重的油料溶入到油漆中，去除細(xì)小的刮痕，使表面產(chǎn)生不可思議光澤。當(dāng)對一輛深色的轎車進(jìn)行拋光處理后，您會(huì)看到有很大的不同。蠟油是用于保持耐久性。上蠟可以增強(qiáng)油漆的光澤度，但它的主要作用是提高耐久性，保護(hù)油漆。經(jīng)常對汽車進(jìn)行拋光處理，長期堅(jiān)持可以使汽車潤色無限，有深層光澤。
美容行業(yè)策劃案篇十六
汽車廣告策劃書占地面積達(dá)6000平方米。條件得天獨(dú)厚。該博覽中心管理先進(jìn)，后期服務(wù)及其相關(guān)的工商、稅務(wù)、銀行、交管等配套服務(wù)齊全，能夠?yàn)榭蛻籼峁┮惑w化、全面化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使廣大的汽車以及其他附屬行業(yè)的經(jīng)營者能夠輕松的經(jīng)營，免去多個(gè)煩瑣程序。為廣大的汽車及負(fù)數(shù)行業(yè)的經(jīng)營者提供了一個(gè)更加完善的;有著廣闊市場前景的現(xiàn)代化汽車交易場所。
為了更好的開展宣傳活動(dòng)，提高知名度，能夠使南方汽車博覽中心在大眾的心目中有更高好地位，營造聲勢，前期的廣告能夠合理的、科學(xué)的運(yùn)做;順利的實(shí)施，受其委托，特安排制定南方汽車博覽中心前期的廣告投放計(jì)劃。
二、市場分析。
1、市場環(huán)境優(yōu)勢分析。
a、樟木頭汽車博覽中心位于莞惠公路旁，公路、鐵路等運(yùn)輸縱橫交錯(cuò)，交通十分便利快捷，本中心以樟木頭為中心，輻射塘夏、清溪、黃江、謝崗、大朗、鳳崗等周邊鎮(zhèn)區(qū)，地理環(huán)境非常優(yōu)越。
b、樟木頭具有“小香港”之稱，是廣大港、澳、臺(tái)外商投資和居住很集中的地方。周邊鎮(zhèn)區(qū)有著密集的制造業(yè)和加工業(yè)發(fā)達(dá)，在今后的幾年中，樟木頭的經(jīng)濟(jì)將會(huì)飛速的發(fā)展，為南方汽車展覽中心創(chuàng)造更加優(yōu)越的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
c、隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步增長，人民生活水平的逐步提高，汽車以及其附屬行業(yè)將會(huì)有一個(gè)新的飛躍，在今后的幾年，汽車的消費(fèi)將會(huì)是大貼近大眾化，這些都為樟木頭南方汽車博覽中心的今后發(fā)展創(chuàng)造良好眾的主流消費(fèi)，家庭和個(gè)人用車將更加普及。
2、自身優(yōu)勢分析。
a、現(xiàn)東莞及其周邊的汽車銷售較為零散，而且大部分的配套服務(wù)設(shè)施不是很完善，南方汽車博覽中心是東莞及其周邊地區(qū)的第一座現(xiàn)代化汽車交易市場，該中心的落成將會(huì)吸引更多的汽車及其附屬行業(yè)的客戶關(guān)注，并咨詢投資，市場前景非常廣闊。
b、自身環(huán)境優(yōu)越，占地面積大，整個(gè)博覽中心布局合理，大型停車場、展廳、交易廳等相關(guān)配套設(shè)施齊全完善，是集銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)等為一體的綜合性汽車專業(yè)交易市場，整個(gè)中心設(shè)計(jì)高、質(zhì)量好，是東莞乃至整個(gè)珠三角地區(qū)設(shè)備先進(jìn)、功能齊全的第一個(gè)高級(jí)汽車交易中心。
c、高品質(zhì)的服務(wù)，工商、稅務(wù)、交管、銀行、保險(xiǎn)等服務(wù)配套設(shè)施將進(jìn)場辦公，將會(huì)為汽車的交易免去很多煩瑣的程序，使整個(gè)汽車交易更加快捷順暢。.會(huì)員俱樂部、信息中心等相關(guān)配套設(shè)施完善，能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的一流服務(wù)，為汽車及其附屬經(jīng)銷商提供汽車文化，新車投放以及現(xiàn)場促銷等活動(dòng)，并配有汽車美容、裝潢的項(xiàng)目，使整個(gè)交易中心更加規(guī)范化、一體化。
d、南方汽車博覽中心的，通信、語言查詢、數(shù)碼演示、信息發(fā)布、電子攝像等硬件設(shè)施也很完善，裝飾豪華典雅，經(jīng)營環(huán)境舒適溫馨。
三、前期市場策略。
1、緊抓市場機(jī)會(huì)點(diǎn)為重點(diǎn)，進(jìn)行大幅度宣傳，使所占的優(yōu)勢能深入人心，吸引更多的汽車以及其附屬行業(yè)的經(jīng)銷商和生產(chǎn)商來投資。
2、盡量展示自身強(qiáng)大的優(yōu)點(diǎn)，揚(yáng)長避短，來擴(kuò)大知名度和美譽(yù)度。
3、早日導(dǎo)入cis系統(tǒng)(企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng))，實(shí)現(xiàn)闖名牌的市場戰(zhàn)略目標(biāo)。
4、引用現(xiàn)代的管理模式和高品質(zhì)的服務(wù)，樹立良好的企業(yè)形象，提升企業(yè)美譽(yù)度。
四、前期廣告策略。
1、廣告定位。
前期的廣告定位應(yīng)合理的考慮到有利于后期的廣告投放計(jì)劃，以及廣告的具體實(shí)施。建議采用南方汽車博覽中心的配套服務(wù)優(yōu)勢來作為廣告定位。
2、廣告訴求。
以理性的廣告訴求為廣告訴求點(diǎn)，用實(shí)實(shí)在在的的事實(shí)去說服人，以便在實(shí)際的操作中，有利于廣告的操作。
3、廣告目標(biāo)。
爭取在開盤前來通過廣告和其他的宣傳手段相結(jié)合，使南方汽車博覽中心在開盤前就能夠深入人心，在市場中占有一定的地位。廣告宣傳的目標(biāo)應(yīng)該放在各個(gè)汽車經(jīng)銷商，以及其零配件和汽車美容、裝潢等的生產(chǎn)商和經(jīng)銷商。在他們中間創(chuàng)造良好的信譽(yù)提升自身價(jià)值，以便吸引更多的客戶來咨詢投資。
五、媒體分析。
a、在眾多的廣告媒體中，東莞地區(qū)主要以電視、報(bào)紙、戶外、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)等幾種廣告媒體為主。其中電視、報(bào)紙和電臺(tái)的廣告效果比較明顯，選擇性、針對性較突出，能夠直接到達(dá)受眾。戶外廣告的起效較慢，但是最容易樹立良好的企業(yè)形象。
b、在有聲廣告媒體中，電視、電臺(tái)有國、粵語兩種語種，而對廣告目標(biāo)而言，對兩中語種的節(jié)目沒有很大的偏愛。
c、媒介利用應(yīng)遵循廣告的整體策略，分階段式投放，更加的接近目標(biāo)群，簡化傳播途徑，有效的利用廣告資源。
六、告媒體投放計(jì)劃表。
投放時(shí)間投放媒體廣告形式廣告目的投放方法備注。
20xx年2月《南方都市報(bào)》汽車?？ⅰ稏|莞日報(bào)》汽車?？?、深圳特區(qū)報(bào)、電臺(tái)廣告由企業(yè)形象宣傳廣告轉(zhuǎn)為招商投資宣傳廣告在廣告目標(biāo)范圍內(nèi)擴(kuò)大影響力。獲得好評，提升美譽(yù)度。報(bào)紙每隔一期投放一次，電臺(tái)每天兩次，戶外廣告的制作。
20xx年3月《南方都市報(bào)》汽車專刊、《東莞日報(bào)》汽車?？⑸钲谔貐^(qū)報(bào)、深圳商報(bào)、樟木頭電視臺(tái)、東莞三套、戶外、電臺(tái)廣告、完成網(wǎng)站的建設(shè)企業(yè)形象宣傳廣告與招商投資廣告相結(jié)合吸引更多的客商咨詢投資報(bào)紙每天一次，電臺(tái)每天四次，戶外廣告的發(fā)布，電視廣告開始制作。
七、備注。
本方案為廣告買賣網(wǎng)整理的汽車廣告策劃書，如有不妥之處，還需進(jìn)一步的溝通和深化，以便力求完美。達(dá)到所想要的效果。
美容行業(yè)策劃案篇十七
圣誕happy行，好禮大派送。
通過圣誕促銷活動(dòng)，全面提高公司各連鎖店的銷售，同時(shí)樹立公司的品牌形象，使廣大消費(fèi)者了解該美容連鎖店，同時(shí)也增加各代理商對公司的信心。
20xx年12月20日-20xx年12月31日。
購物送禮，產(chǎn)品特惠。
1、回報(bào)貴賓顧客豪禮大滿罐。
凡是活動(dòng)之前的所有老顧客，只要累計(jì)消費(fèi)達(dá)3000元以上者，均視為貴賓顧客，通知她們統(tǒng)一來領(lǐng)禮品，禮品為零售價(jià)為500元左右的三件套妝和一張價(jià)值200元消費(fèi)卡。組織她們現(xiàn)場排隊(duì)領(lǐng)獎(jiǎng)品，然后合影留念。在活動(dòng)當(dāng)天購買滿3000元者，也將視為貴賓顧客，享受貴賓待遇，即可參加領(lǐng)禮品與合影留念活動(dòng)。
舉辦此項(xiàng)活動(dòng)的目的是，在老顧客當(dāng)中形成極好的口碑，通過口碑相傳來吸引新顧客。
2、白白美一回。
選中新款美白套裝，在活動(dòng)當(dāng)天限100名，購買新款美白套裝者，一年后可以贈(zèng)送價(jià)值相同的'套裝產(chǎn)品。此項(xiàng)活動(dòng)一方面為了推廣新款美白套裝產(chǎn)品，另一方面也是為了促進(jìn)新顧客購買。
3、賀新婚，送好禮。
凡是今年要結(jié)婚的準(zhǔn)新娘，只要來我們美容院登記，就會(huì)在結(jié)婚當(dāng)天送鮮花過去和試用套裝。此項(xiàng)活動(dòng)主要為了拉近與潛在顧客的距離，吸引新客源。
1、美容院店內(nèi)須進(jìn)行適當(dāng)布置，營造節(jié)日促銷氛圍，刺激顧客的購買欲望；
3、制定活動(dòng)銷售目標(biāo)，并分解給各美容師(美容顧問)相應(yīng)任務(wù)，活動(dòng)結(jié)束后按照達(dá)成率情況進(jìn)行獎(jiǎng)賞。
4、提前準(zhǔn)備好營銷話術(shù)，以便應(yīng)對顧客提出的各種問題。