貸款月工作總結(匯總20篇)

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    總結可以幫助我們梳理思路,找出不足,為下一步的行動計劃做好準備。寫一篇較為完美的總結,首先要對所總結的內容有一個清晰的認識和理解。想要了解一些總結的寫作技巧和方法嗎?下面是一些總結范文,供您參考。
    貸款月工作總結篇一
     在我來到這里的一年時間中我通過努力的工作,也有了收獲,有必要對自己的工作做下總結。
     目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。
     下面我對20xx年工作總結匯報如下:
     我是今年一月份到公司工作的,在沒有負責信貸工作以前,我的信貸經(jīng)驗不足,幾乎為零,僅憑對信貸工作的熱情,而又缺乏信貸經(jīng)驗和行業(yè)知識。
     為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習專業(yè)知識,一邊實際操作,取得了良好的效果。
     通過實踐中的經(jīng)驗積累、專業(yè)化的培訓和自學,我漸漸地掌握了貸款業(yè)務和操作流程。
     業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。
     面對信貸員這個崗位,開始我還有些膽怯。
     三天兩頭跟客戶聯(lián)系,實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息,調查掌握客戶的貸款用途、還款意愿,分析客戶的還款能力等等,這些對于剛剛進入小貸公司的我來說,有很大難度。
     起初,我總在心里想,如果自己分析錯誤,把錢放出去還不上怎么辦?于是在跟經(jīng)驗豐富的同事出去調查時,總是格外留心他們對問題的分析,對真假信息的識別,與他們交流心中的疑惑,在得到細心的答復后,自己思考總結。
     在實踐中的學習,讓我對信貸工作有了新的認識,也增加了自己的信心。
     同時,我深深感覺到自己在這方面的不足,只從實踐中學習是不夠的,還需要理論知識的補充,于是我積極利用工余時間加強金融理論及業(yè)務知識的學習,不斷充實自己。
     對行里提供的各種培訓,積極參加,對公司里下發(fā)的`各種學習資料能夠融會貫通,學以致用,業(yè)余時間,翻看金融書籍,參考成功信貸案例。
     我熱愛我的本職工作,能夠認真對待每一項工作任務,把國家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中。
     認真遵守規(guī)章制度,能夠及時完成領導交給的各項任務,積極主動地開展業(yè)務,回顧這一年,辛勤的汗水終于換來了喜人的成績。
     1、團結守紀,為提高經(jīng)營效益盡心盡力。
     一年來,我與同事們團結一致,服從領導的安排,積極主動地做好本職工作。
     2、強化意識,積極主動營銷貸款。
     慢慢接觸信貸工作后,我不斷強化自己貸款營銷的意識,破除“懼貸”的思想,尋求效益好的貸戶,在保證信貸資產質量的前提下,主動做好貸戶的市場調查,對于那些有市場、講信用的個體工商戶給予信貸支持。
     3、堅持信貸原則,做好信貸調查。
     我深知:信貸資產的質量事關我行經(jīng)營發(fā)展大計,責任重于泰山,絲毫馬虎不得。
     一年來,堅持對每一筆貸款都一絲不茍地認真調查,從借款人的主
     體資格、信用情況、生產經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力,到保證人的資格、保證能力,抵、質押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察;從資產負債情況的計算、產銷量和利潤的分析到經(jīng)營項目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風險度的測定,直至提出貸與不貸的理由,每一個環(huán)節(jié)我都是仔細調查,沒有一絲一毫的懈怠。
     在貸前調查時,我做到了“三個必須”,即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場核實簽字,并且做到生人熟人一樣對待,保證了貸款發(fā)放的合規(guī)、合法。
     4、強化管理,努力清收各項貸款。
     催收到期客戶貸款,詳實調查客戶當年的經(jīng)營情況,了解客戶20xx的收入情況,確保我公司到期貸款的及時收回。
     一年的工作已漸漸落下帷幕,一些成績的取得,離不開總經(jīng)理和各位同事的大力支持。
     本人深知,自己仍有許多不足之處,通過一年的磨礪與鍛煉,自己學會了很多知識以及做人的道理。
     信貸的路漫漫修遠,我也將上下求索。
     在新的一年里,我將努力克服自身的不足,認真學習,努力提高自身素質,積極開拓,履行工作職責,服從領導。
     當好參謀助手,與全體同事一起,團結一致,為我公司經(jīng)營效益的提高,為完成將來一年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。
     20xx年12月31日
    貸款月工作總結篇二
    我公司是經(jīng)四川省人民政府金融辦20xx年x月x日批準籌建,20xx年x月x日正式開業(yè)。開業(yè)以來,公司嚴格按照有關規(guī)定積極開展業(yè)務,在市、縣人民政府金融辦、人民銀行的關心和指導下,在公司領導的正確領導下,在公司各位股東的鼎力支持下,全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標,同心同德,開拓創(chuàng)新,取得了較好的經(jīng)營業(yè)績,在短時間內為公司業(yè)務穩(wěn)定、高效、良好地發(fā)展奠定了基礎。
    回顧和總結公司成立以來的工作,主要有以下幾個方面:
    開業(yè)以來,經(jīng)過公司上下一致的努力,業(yè)務經(jīng)營取得了令人相對滿意的經(jīng)營業(yè)績。截止年末累計發(fā)生業(yè)務xxx筆,累計發(fā)放貸款xxx萬元,累計實現(xiàn)業(yè)務收入xxx萬元。上繳各項稅費x萬元,各項成本費用支出x萬元,年末實現(xiàn)凈利潤x萬元。截至年末貸款余額xxxx萬元,到期貸款和利息收回率均為100%,信貸資金實現(xiàn)了良性循環(huán),經(jīng)營效益較為可觀。
    良好的制度管理是一個公司持續(xù)、穩(wěn)定、長久發(fā)展的保障。我公司面對成立時間短、人員結構新、業(yè)務水平相對較低的不利局面,始終堅持“兩條腿走路”,發(fā)展業(yè)務的同時不忘各項規(guī)章制度的建設。為確保小額貸款公司健康發(fā)展、業(yè)務規(guī)范運作,在公司成立初期,我們就組織制定了《貸款管理辦法》、《財務管理辦法》、《安全保衛(wèi)制度》、《印章使用管理規(guī)定》及《貸款審批委員會工作細則》等規(guī)章制度。這些制度辦法的實施,為小額貸款公司的正常運營、有效管理奠定了基礎,從而保障了各相工作規(guī)范有序進行。
    公司成立后,我們面對新公司、新人員,缺流程、缺經(jīng)驗的客觀情況,組織全體人員發(fā)揮主觀能動性,加大學習培訓力度,并邀請專業(yè)人員進行信貸、管理、消防安全等相關知識講座,以盡可能短的時間適應工作需要。一是抓好職業(yè)道德培訓,引導相關人員端正態(tài)度,明確定位,找準方向,盡快進入工作狀態(tài);二是學習理解公司制定的各項規(guī)章制度,并適用到實際工作中;三是抓好業(yè)務學習。鑒于新進人員缺乏相關專業(yè)知識及從業(yè)經(jīng)驗,有的放矢的開展了信貸知識、財務知識、法律知識的業(yè)務培訓,促使從業(yè)人員在業(yè)務操作方面盡快適應工作需要。
    開業(yè)來,公司從領導到員工齊心協(xié)力,利用一切可能的關系和方式主動營銷,選擇了一批較為理想和相對穩(wěn)定的客戶,為小額貸款公司的后續(xù)和長遠發(fā)展打下了良好基礎。在做好存量資金計劃安排的同時,對即將到期的貸款也按月度實施調度,進行計劃安排,保證此部分資金占用上的銜接,盡可能降低資金閑置。同時為擴大經(jīng)營資產規(guī)模,爭取經(jīng)營效益的最大化,公司積極向商業(yè)銀行融資洽談,為公司經(jīng)營的連續(xù)性鋪平道路。
    障。同時,我們要求業(yè)務人員在辦理業(yè)務過程中嚴格按規(guī)定程序處理,確保所有手續(xù)合法、齊全、有效。基于以上辦法的嚴格執(zhí)行和落實,公司自開業(yè)以來辦理的所有業(yè)務均未產生不良,也沒有發(fā)生拖欠利息的現(xiàn)象,保證了經(jīng)營資金良好循環(huán)。
    回顧過去,公司的各項工作取得的成績有目共睹:業(yè)務經(jīng)營方面,市場得到拓展,效益實現(xiàn)穩(wěn)定;內部管理和制度建設逐步走向規(guī)范,在經(jīng)營風險控制上得以明顯提高;客戶服務越來越細致周到,在做到風險控制和雙贏的基礎上,為客戶提供了快捷、方便、細致周到的服務。經(jīng)過開業(yè)以來一段時間的經(jīng)營實踐,各項工作不斷向好,但存在諸多問題亦不可忽視,主要表現(xiàn)在:從業(yè)人員業(yè)務總體素質有待進一步提高;當前存量貸款結構不盡合理,需要逐步調整;貸后管理相對滯后,風險預警防范有待加強等。
    二0一一年主要工作思路。
    經(jīng)過開業(yè)以來一段時間多形式的培訓,公司從業(yè)人員業(yè)務素質有了很大提高,初步適應了業(yè)務經(jīng)營的需要,但距要求還有一定的差距。主要表現(xiàn)在對實際問題的把握和處理上認識不夠,層次不深,處理方式不得當,容易產生紕漏等,這就要求我們必須進一步加大培訓力度,并保證學習培訓工作的連續(xù)性。一是進行業(yè)務理論與實踐操作結合的學習活動,提高業(yè)務人員獨立辦理業(yè)務的操作水平;二是加強職工的'職業(yè)道德教育,幫助其樹立愛崗敬業(yè)的人生價值觀,有一個端正的工作態(tài)度和積極向上的精神風貌。
    為了資金占用和保障經(jīng)營效益,前期在市場客戶的開拓受到諸多客觀因素的限制,使我們的客戶群相對集中,散小客戶占比很低。按照對小額貸款公司客戶結構的要求,我們的貸款客戶結構還不夠合理,這需要進一步開拓市場,盡可能地將公司的客戶結構達到一定要求。
    有效的風險管理是業(yè)務安全運營和效益實現(xiàn)的保障,要進一步建立和完善貸后管理制度,確保貸款“放得出,收得回”,保證效益。鑒于小額貸款公司經(jīng)營資金來源渠道單一,可用資金額度受限的實際情況,在用足用活自有資金的前提下,進一步向銀行尋求融資支持,對貸款利息收入部分也要充分利用,使公司經(jīng)營資金規(guī)模最大化,確保經(jīng)營效益的穩(wěn)定實現(xiàn)。
    在保證業(yè)務正常經(jīng)營和員工待遇的前提下,盡可能降低和控制各項費用支出,對非必要支出部分更是要嚴格管理,教育職工嚴格遵行公司的財務管理規(guī)定,杜絕堵塞各項跑冒滴漏,以提高股本回報的最大化。
    20xx年即將過去,機遇與挑戰(zhàn)并存、風險與收益同在的20xx年正向我們走來。新的一年,萬象更新,我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志,為實現(xiàn)公司20xx年度目標任務而努力奮斗。
    小額貸款有限責任公司。
    二〇一〇年十二月。
    貸款月工作總結篇三
    縣開展婦女小額擔保貸款工作以來,在上級部門的指導下,在縣委、政府的高度重視下,高位推進,將婦女小額擔保貸款工作作為一項幫扶婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)的重大民生工程來抓,取得了顯著成效,主要工作情況總結如下:
    一、縣城概況。
    二、主要做法及取得的成效。
    (一)領導重視,健全機構,高位推進。
    縣委、縣人民政府高度重視婦女小額擔保貸款工作,把落實婦女小額擔保貸款政策、促進婦女創(chuàng)業(yè)致富作為新形勢下服務“三農”工作的重要抓手和幫助婦女自主創(chuàng)業(yè)致富的重大“民心工程”來抓。
    成立了以縣長任組長,名分管縣領導任副組長,縣婦聯(lián)、人事勞動和社會保障局、財政局、金融機構等個相關部門主要領導為成員的婦女小額擔保貸款工作領導小組,設立了專門辦公室,指定一名副縣長擔任辦公室主任,具體負責婦女小額擔保貸款的日常工作,撥付專項經(jīng)費,專門配備了電腦、復印機、打印機等辦公設備,做到了有錢辦事,有人干事,為開展婦女小額擔保貸款工作奠定了堅實的基礎。
    制定了《關于推動落實小額擔保貸款財政貼息政策,促進婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作實施意見》,明確了各成員單位的職責分工。
    采取每月召開婦女小額擔保貸款工作協(xié)調會、聯(lián)席會,聽取各成員單位婦女小額擔保貸款工作進展情況,分析研究工作中存在的問題和困難,制定解決問題的辦法和具體措施,建立了縣委、政府主導、高位推進、婦聯(lián)牽頭、多方協(xié)作的工作機制,形成了全縣上下齊抓共管的良好工作格局。
    (二)完善制度,整體推進。
    一是建立健全貸款進度周報制。
    每周五向分管領導、分管領導每周一在四大班子例會上匯報貸款進展情況及存在的問題,及時給予協(xié)調解決。
    二是實行督查通報制。
    每半個月對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)婦女小額貸款發(fā)放進度進行一次督查,并對督查情況在全縣范圍內進行通報,督促其加大工作進度;對進度快、完成質量好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)進行表彰,并根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)貸款發(fā)放情況,將元獎補資金撥付到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場),極大的調動了工作積極性。
    (三)明確職責,密切配合。
    一是注重宣傳,擴大政策知曉率。
    縣婦聯(lián)牽頭組織全縣婦聯(lián)組織集中開展婦女小額擔保貸款惠民政策宣傳活動,印發(fā)了宣傳資料及宣傳單。
    組織小分隊進村入戶與各族婦女面對面進行宣講、座談,掌握第一手資料。
    充分利用廣播電視等新聞媒體,開辟宣傳專欄,加大宣傳力度,確保婦女小額擔保貸款政策人人皆知,家喻戶曉。
    二是規(guī)范貸款流程,提高申貸效率。
    舉辦了政策及執(zhí)行能力培訓班,規(guī)范了貸款辦理流程,減少了辦貸時間。
    三是齊抓共管,聯(lián)合辦公,提高審貸速度。
    縣婦聯(lián)專門收集整理貸款辦理相關資料,匯編整理出《工作手冊》,統(tǒng)一下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場),簡化貸款程序,減少審核時間,提高貸款審核速度。
    縣、鄉(xiāng)、村三級婦聯(lián)組織做好貸前審核、貸中管理、貸后服務等相關工作,嚴格按照不準以貸還貸、不準以貸放貸、不準買車買房、不準放貸非微利項目,不準超標準放貸的“五不準”的要求,做到家庭情況清、貸款項目清、經(jīng)營情況清、貸款額度清、還貸能力清“五清”,嚴把貸款審核關。
    信用社按照“放得出、收得回、有效益”的原則具體承擔婦女小額貸款的相關業(yè)務工作,對貸款對象終審把關,確保真正符合貸款條件的人員能夠貸上款,用好貸。
    (四)創(chuàng)業(yè)培訓相結合,實現(xiàn)優(yōu)先創(chuàng)業(yè)。
    對申請婦女小額擔保貸款的創(chuàng)業(yè)人員和有創(chuàng)業(yè)愿望的城鄉(xiāng)勞動者,縣人事勞動和社會保障局、婦聯(lián)積極推薦其參加勞動保障部門和上級婦聯(lián)舉辦的各類創(chuàng)業(yè)培訓班,為他們提供技術、信息、市場分析、創(chuàng)業(yè)指導等幫助,對參加創(chuàng)業(yè)培訓班并取得結業(yè)證書的,優(yōu)先給予辦理婦女小額擔保貸款。
    截至目前,全縣共舉辦各類技能培訓班期,培訓婦女余名,累計為名婦女發(fā)放了萬元小額擔保貸款,直接使名婦女實現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)就業(yè),帶動余人實現(xiàn)就業(yè),有力推動了全縣就業(yè)再就業(yè)和經(jīng)濟建設。
    縣婦女小額擔保貸款工作對推動婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)起到了積極的作用,取得了一定成績,但離上級的要求還有一定的差距,還存在很多不足。
    在今后的工作中,我們一定按照婦女小額擔保貸款工作的相關規(guī)定,進一步加強領導,認真查找不足,總結經(jīng)驗,完善婦女小額貸款工作長效機制,積極搭建婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務平臺,扎實做好婦女小額擔保貸款工作,為促進經(jīng)濟跨越式發(fā)展和社會長治久安做出新的更大貢獻!
    省政府下達我市“民生工程”小額擔保貸款責任目標為7000萬元,后來,省勞動和社會保障廳又提出了目標任務翻番的`要求,即我市小額貸款目標任務將達到14000萬元以上。
    今年以來雖然各級政府非常重視小額貸款工作,各級金融機構也紛紛表態(tài)全力支持,各級勞動保障部門付出了艱辛努力,但是小額貸款工作形勢非常令人憂慮,成效不盡如人意。
    全市完成小額貸款1771萬元(省通報數(shù)),完成全年目標任務的25.3%,沒有按時間進度完成目標任務,也沒有達到全省平均進度,排全省后三位。
    1-5月份,全市發(fā)放小額貸款3039萬元,也僅完成全年目標任務的43.4%,預計仍然在全省排位靠后。
    主要原因是:一、工作機構沒有真正落實到位。
    有些地方未成立小額擔保貸款工作機構,到目前為止小額貸款工作尚未啟動。
    有的縣區(qū)雖然成立了擔保中心,但沒有真實落實人員編制和工作經(jīng)費。
    二、縣區(qū)擔?;鸲紱]有足額落實。
    據(jù)測算,按照金融機構最高放貸比例1:5標準計算,各級地方財政安排擔?;鹱畹托?680萬元,但目前全市擔?;饍H落實不到500萬元。
    三、金融機構放貸審批程序繁雜,個人放貸額度仍然偏低,對小額貸款的放貸量產生一定影響。
    建議下一步措施:一是各級政府必須進一步加強對小額貸款工作的重視,盡快解決各級小額貸款擔保機構人員編制和經(jīng)費問題,確保人員穩(wěn)定,工作經(jīng)費到位。
    二是增加擔?;鹜度?,各縣區(qū)必須按貸款發(fā)放任務安排資金,確保擔?;鹱泐~到位,充分調動金融機構的積極性,解決他們不愿承擔貸款風險的后顧之憂。
    三是金融機構要進一步簡化放貸程序。
    小額貸款發(fā)放原則上要以各級擔保中心審核、推薦意見為主,放貸金融機構對擔保中心的意見進行復核和抽查,加快放貸節(jié)奏,提高工作效率。
    四是加大勞動密集型小企業(yè)的放貸工作力度。
    各級勞動保障部門要努力克服各種困難,集中力量,積極主動加強與財政部門的協(xié)調配合,進一步縮短“小企業(yè)”認定工作期限,簡化認定手續(xù),及時做好“小企業(yè)”貸款的貼息工作,爭取在較短的時間內在放貸量上有較大突破。
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    貸款月工作總結篇四
    20**年,在省、市金融辦xx縣委、縣政府的正確領導下,在全體小貸人的共同努力下,xx縣小貸公司規(guī)范運行,穩(wěn)步發(fā)展,在服務“三農”xx縣域小企業(yè)、中小型科技型企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮了積極作用,獲得經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。現(xiàn)將今年來我縣在開展小額貸款公司發(fā)展工作情況總結如下:
    (一)完善體系,提升監(jiān)管團隊業(yè)務水平。
    一是完善監(jiān)管體系。我縣不斷建立健全完善的`運行管理體系,形成了以金融辦為主體,縣財政局、發(fā)改委、人行xx縣支行齊抓共管的監(jiān)管局面。二是定期組織學習交流。擔負監(jiān)管職責的各單位和部門分別落實相關專業(yè)業(yè)務人員為小貸公司的監(jiān)管員,定期組織培訓教育,全面提高監(jiān)管人員業(yè)務水平和能力。三是因地制宜,制定符合如東實際的監(jiān)管辦法。根據(jù)《江蘇省小額貸款公司監(jiān)管員工作規(guī)則》,結合如東實際,制定出我縣小額貸款公司的一套監(jiān)管規(guī)則,并對照執(zhí)行。
    (二)加強監(jiān)管,促進小貸公司規(guī)范運作。
    一是規(guī)范程序,嚴把市場準入關。今年我縣新發(fā)展的平安農貸,在申報之初,便對主發(fā)起人資質、董事和高級管理人員進行了資格審查,并全程跟蹤督查,目前正在有序籌建。二是常態(tài)化監(jiān)管。我辦堅持每周三次通過小貸公司監(jiān)管系統(tǒng),實時掌握小貸公司信貸業(yè)務開展情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時約談,要求整改;按月收集小貸公司業(yè)務經(jīng)營主要數(shù)據(jù),適時開展現(xiàn)場檢查;每季度一次組織人行、財政、審計等部門的相關人員,到小貸公司進行現(xiàn)場檢查,檢查、指導公司執(zhí)行法律法規(guī)及合規(guī)經(jīng)營情況,及時傳達省、市金融辦最新文件精神和政策要點,并聽取小貸公司的意見和建議,形成巡查臺賬。三是認真規(guī)范做好小貸公司評級工作。今年我縣順通農貸參加評級,最終評級結果為aa級,比去年上升兩個等級。四是加強小貸公司日??己?。嚴格執(zhí)行《xx市農村小額貸款公司年度考核評價辦法》,組織指導小貸公司按季做好自評,有序開展年度考核考評工作。
    在小貸公司監(jiān)管工作中,我們始終堅持“監(jiān)管與服務為一體”的理念,堅持做好小貸公司的日常監(jiān)管和服務工作,促進全縣小貸公司更好更快發(fā)展。一是加強宣傳推廣。小貸公司作為新生事物,針對有資金需求的農戶和中小企業(yè)對農村小額貸款公司的認識不夠,對其業(yè)務和經(jīng)營模式還不了解的實際,通過政府網(wǎng)站、《如東快訊》、電視臺等媒體,多渠道、多形式宣傳推廣,提高社會認知度。二是主動提供服務。我們致力于探索由被動服務向主動提供服務的轉變途徑,積極為小貸公司搭建平臺擴展?jié)撛诳蛻羧?;為小貸公司之間搭建交流平臺,形成行業(yè)合力,規(guī)避潛在風險;開展中小企業(yè)融資洽談會等活動,主動把小貸公司推介給有融資需求的企業(yè),發(fā)放宣傳材料,挖掘潛在客戶群。
    我縣小貸公司發(fā)展雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足。一是創(chuàng)新發(fā)展動力不強。貸款品種的開發(fā)、中間業(yè)務的開拓還有待于進一步思考和實踐。二是合規(guī)經(jīng)營仍有不足。小貸公司在合規(guī)經(jīng)營有關的細節(jié)方面仍有提升空間。三是資金來源存在瓶頸。事實上,許多金融機構由于一些原因,對小貸公司的融資不支持,造成小貸公司融資渠道不通暢。四是經(jīng)營風險有所增加。小貸公司對貸款人信用記錄掌握不全面,在一定程度上增加了其風險控制難度,增加了不良貸款的發(fā)生幾率。
    20**年截至目前,我縣三家小貸公司發(fā)展情況總體良好,新建的平安小貸各項籌建工作也正在有序開展之中,達到了預期發(fā)展的序時要求。接下來,我們將堅持“強化監(jiān)管、防范風險、服務三農、客信立身、聯(lián)網(wǎng)運行、創(chuàng)新驅動”的發(fā)展方針,進一步強化監(jiān)管,優(yōu)化服務,力促小貸公司進一步重視社會責任,立足服務“三農”,堅持多元化經(jīng)營,促進小貸公司長遠發(fā)展。具體計劃如下:
    一是根據(jù)小貸公司評級具體要求來進一步細化現(xiàn)場檢查的內容,下發(fā)到各小貸公司,從而讓小貸公司在日常經(jīng)營管理過程中有據(jù)可依,增強合規(guī)經(jīng)營意識和風險防范意識。二是檢查前印發(fā)現(xiàn)場檢查通知單,具體通知現(xiàn)場檢查的時間和檢查內容,要求各小貸公司準備好相關資料。三是現(xiàn)場檢查結束后,根據(jù)檢查結果,下發(fā)整改通知單,要求各小貸公司針對現(xiàn)場檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題限期整改,并適時檢查整改情況。
    (二)進一步創(chuàng)新監(jiān)管模式。
    一是加強評級結果的運用。督促小貸公司對評級過程中的扣分項進行對照整改,走向更加合規(guī)的方向。二是對不同等級的小貸公司實行分類管理。根據(jù)評級結果和現(xiàn)場檢查結果,對合規(guī)性、風險控制能力不在一個等次的小貸公司在現(xiàn)場檢查的頻率、具體指標的把控上實行分類管理,提高監(jiān)管效率。三是建立健全激勵機制。從經(jīng)濟的角度看,通過小貸公司日常監(jiān)管的結果,激勵小貸公司更好地發(fā)展。針對較優(yōu)的小貸公司,在協(xié)調融資支持、與其他金融機構合作方面給予更大的空間,在業(yè)務發(fā)展上也給予更大的創(chuàng)新空間。
    (三)進一步拓展服務范圍。
    針對小貸公司自身特點和發(fā)展需求,為小貸公司提供更廣范圍、更大力度的服務和支持。一是資金上的支持,比如融資支持。二是業(yè)務上的支持,搭建小貸公司與中小企業(yè)合作平臺,助其發(fā)展優(yōu)質客戶;及時提供新的中間業(yè)務信息,助其開展多元業(yè)務。三是發(fā)展上的支持,比如幫助其向融資公司、村鎮(zhèn)銀行等其他金融機構轉換。四是環(huán)境上的支持,幫助小貸公司做好與其他金融機構的對接,互通信息有無,規(guī)避行業(yè)風險,實現(xiàn)其與主流金融行業(yè)的合作共贏;規(guī)范民間借貸,打擊暴力追債,防范惡意欠薪、棄企逃債,營造良好的金融環(huán)境。
    貸款月工作總結篇五
    20xx年我部門工作的指導思想是:全面貫徹落實內蒙古精儲小額貸款公司第一屆三次股東大會的會議精神和董事長(總經(jīng)理)的經(jīng)營思路,圍繞“提高信貸資產質量,提高綜合效益”的總目標,堅持全面、協(xié)調、可持續(xù)的發(fā)展觀,堅持以清收盤活為重點,以增加收入為核心,以體制創(chuàng)新為動力,加大貸款投放,奮力推進業(yè)務發(fā)展進入快車道。為此,風險管理部緊緊圍繞公司工作重心,以業(yè)務發(fā)展為主線,以服務“幾大市場”為宗旨,以增效為中心,以強化管理、注重投放、不斷優(yōu)化信貸結構、防范風險為重點,以清收盤活不良貸款為突破口,加強制度建設,認真、細致的做好每個客戶、每筆貸款的審查。每個客戶都建立和完善了紙質信貸檔案和電子信貸檔案,對公司所有的信貸客戶建立起余額、形態(tài)、期限等內容的管理表。每個客戶的信息,在電腦中可隨時查閱。對業(yè)務部已經(jīng)到期的貸款及時發(fā)出上報逾期客戶情況說明及風險分析的通知書,督促業(yè)務部及時催收。從小貸公司的實際出發(fā)既要發(fā)展業(yè)務又要盡可能的降低風險,真抓實干,取得了一定成果??傮w情況是:貸審會逐步規(guī)范,資料的審查較以前細致、完整,貸款質量不斷提高,檔案管理、合同制作等逐步走向規(guī)范,貸款規(guī)模逐漸擴張,盈利水平得以提高。
    在新的一年里,從“內控防范優(yōu)先,加強制度落實”的角度加強部門隊伍建設。
    (一)著重抓好部門人員的培訓,計劃在第一季度以金融法規(guī)、各項制度、經(jīng)營理念和信貸業(yè)務規(guī)范化操作程序及要求等內容為重點進行學習培訓,在較短時間內培養(yǎng)品質優(yōu)良、業(yè)務素質高、能適應公司改革步伐的。
    今年,分行風險管理部大力加強監(jiān)控隊伍建設和人才培養(yǎng)。在隊伍建設上,今年部門新引進人才7名,充實了貸后管理中心、法律合規(guī)中心和押品管理中心的員工隊伍,進一步強化了貸中和貸后的風險管控能力,確保了業(yè)務高質高效地開展;在人才培養(yǎng)上,監(jiān)控部成為分行人才輸送基地,先后有多名員工從我部走出去,他們有的擔任了支行行長助理、有的擔任了部門總經(jīng)理助理、有的成為業(yè)務骨干;在團隊建設上面,分行監(jiān)控部關心和重視每一位員工的成長,以人為本,在工作中激勵員工,在困難時鼓勵員工,部門內部呈現(xiàn)出前所未有的積極氛圍。
    但分行風險管理部在工作中也遇到一些困難,如日益發(fā)展的業(yè)務給中后臺風險管理工作帶來了較大壓力,押品價值評估工作剛剛起步,不良清收仍然有大量繁瑣而又細致的工作要做等等。
    20xx年即將到來,新年新氣象,在新的一年里我部將以嶄新的面貌,迎接新的工作挑戰(zhàn),具體將在以下幾個方面進一步加強工作:
    三是進一步加強不良資產清收。特別是對已執(zhí)行未拍賣的案件,與法院做好銜接工作,使我行已執(zhí)行案件盡快進入評估拍賣程序。對已拍賣未受償?shù)陌讣?,積極跟進,爭取明年初受償拍賣款。
    貸款月工作總結篇六
    時間悄然走過,參加工作的日子已經(jīng)兩年半了,作為邢臺銀行沙河支行的一名信貸員感觸甚多,回顧20xx年的工作,在總行及各位領導的關心及全體同志的幫助下,我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能,積極主動的履行工作職責,較好的完成了本年度的工作任務,在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高?,F(xiàn)將本年度的工作總結如下:
    一年來,我認真學習信貸知識,閱讀相關書籍,經(jīng)過不懈努力,終于掌握了基本的財務知識和信貸業(yè)務技能,第一時間熟悉總行新業(yè)務的流程,辦理了邢臺銀行第一筆商品融資貸款,并且與物流監(jiān)管企業(yè)建立了良好的業(yè)務合作關系,為我支行以后辦理商品融資業(yè)務打下基礎。
    由于在信貸崗位上時間不長,很多信貸知識沒有接觸到,因此每次總行組織的相關培訓都積極參加,同時工作之余翻閱相關信貸書籍,增加自己的“知識庫”,通過上網(wǎng)查閱,及時掌握國家相關產業(yè)政策,降低因國家宏觀調控產生的信貸風險。
    工作。
    我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的去對待每一項工作任務,在工作中能夠積極主動,認真遵守各項規(guī)章制度,能夠及時完成領導交給的工作任務。
    作為市場營銷部副經(jīng)理,我深感自己肩上擔子的分量,稍有疏忽就有可能造成信貸風險。因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強責任心。我深知信貸資產的質量事關邢臺銀行經(jīng)營發(fā)展大計,責任重于泰山,絲毫馬虎不得。
    在貸前調查,我堅持貸款的“三查”制度和總行制定的信貸管理制度,結合貸款新規(guī),對每一筆貸款都一絲不茍地認真調查,從借款人的主體資格、信用情況、生產經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力,到保證人的資格、保證能力,抵、質押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察;從資產負債情況的計算、產銷量和利潤的分析到經(jīng)營項目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風險度的測定,直至提出貸與不貸的理由,每一個環(huán)節(jié)我都仔細調查,沒有一絲一毫的懈怠。
    在貸后檢查,每月不定期到企業(yè)倉庫進行查看,及時了解產品行情,掌握原料的進價和產成品的銷售價格,分析企業(yè)當月盈利情況及在我支行的現(xiàn)金流入流出情況,撰寫調查報告并定期上報總行,得到了總行貸后部門的通報表揚。
    在總行開發(fā)授信評級系統(tǒng)期間,積極與總行項目組配合,提前、高質量的完成項目組下發(fā)的每一項任務,并受到總行領導的表揚認可。在總行開發(fā)的新業(yè)務中,認真學習、研究相關文件,梳理流程,積極與公司業(yè)務部門領導探討修正現(xiàn)有流程的欠缺,得到了公司業(yè)務部領導的肯定。
    回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處,一是業(yè)務素質提高不快,對貸款風險把控還不成熟,;二是只滿足自身任務的完成,工作開拓不夠大膽,在管理方面經(jīng)驗尚淺。
    在新的一年里,我將努力克服自身的不足,在領導和同事的幫助下,認真學習,努力提高自身素質,積極開拓,履行工作職責,服從領導,當好參謀助手,與全體員工一起,團結一致,為我行經(jīng)營效益的提高,為完成2017年的各項任務目標做出自己應有的貢獻。
    貸款月工作總結篇七
    各位領導、同事:
    不知不覺中,xxxxx已經(jīng)在這個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)中走過了五個春秋。這五年來,細細品味,頗多感慨。開業(yè)時,我們驕傲的說,我們是荊門城區(qū)第一家小貸公司;今天,我們又能自豪的說,我們是荊門城區(qū)依舊堅守陣地仍舊開展業(yè)務的最后一家小貸公司。我們經(jīng)歷了國家經(jīng)濟環(huán)境的跌宕起伏,但我們依然的腳步未停。
    回顧和總結公司20xx年的工作,主要有以下幾個方面:
    在其他小額貸款公司接連出現(xiàn)清算關門的時刻,我們在20xx年公司領導定下的決議下,有效的抵抗了風險,領先了其他同行一步。全體業(yè)務部員工對此原因總結有三:
    第一、降息;就目前的同行業(yè)利率對比來看,我們公司應該在荊門來說是最低的;
    第二、增加足額抵押擔保物或增加擔保人,增加客戶的違約成本;
    第三、客戶塞選;自20xx年以來,公司對貸款客戶進行了逐個塞選,盡管仍有逾期未付息的現(xiàn)象,但客戶跑路現(xiàn)象未發(fā)生,基本都在正常經(jīng)營,但這一點做得還不夠好。
    一、在最高人民法院開設的裁判文書網(wǎng)確定該客戶是否涉及訴訟及訴訟內容;
    三、最高院的被執(zhí)行人查詢系統(tǒng)查詢是否有被法院強制執(zhí)行財產的情況;上述制度雖然不能全部規(guī)避風險,但也在放貸過程中做到了該規(guī)避的應該規(guī)避。
    20xx年十月份在王總和周總的組織下,由他們帶頭對過去存量貸款客戶進行了細致劃分清查,并為每位業(yè)務部員工分配了具體回收貸款的客戶名單。有已經(jīng)起訴的,有已經(jīng)收回來的,但未收回的依然任重道遠,還需投入更多精力,下定決心迎難而上,解決20xx年遺留的問題。
    二0xx年主要工作思路。
    20xx年全年考核指標有未達標的,爭取在今年能夠補上,并將20xx年的業(yè)務考核指標完成。
    20xx年年終會時對20xx年的業(yè)務操作提出了細致要求,在考察企業(yè)過程中將各項指標進行了量化,做到按照調查表上所載量化后的指標內容進行詢問了解。雖然較之以前有了進步,對企業(yè)了解度盡管細卻還未達到精。20xx年我們業(yè)務部在日常調查流程中,將著重的要求對企業(yè)數(shù)據(jù)做到精準明白,并能與前次調查進行對比,做到有問能答,回答要準。
    立足于過去一年的工作經(jīng)驗,在業(yè)務開展開展中出現(xiàn)的很多弊端及問題,今年希望能將遇到的漏洞及問題解決好,建立更詳細的標準來應對全行業(yè)效益不景氣帶來的經(jīng)營風險。
    20xx年已經(jīng)過去,機遇與挑戰(zhàn)并存、風險與收益同在的20xx年已經(jīng)向我們走來。新的一年,萬象更新,我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志,為實現(xiàn)公司20xx年度目標任務而努力奮斗,并祝大家x年大吉。
    貸款月工作總結篇八
    縣自年啟動小額擔保貸款工作以來,貸款發(fā)放額度連年翻番,截至目前,縣小額擔保貸款累計發(fā)放總額1400萬元。扶持創(chuàng)業(yè)211人,帶動和穩(wěn)定就業(yè)近千人。
    縣在擴大發(fā)放貸款規(guī)模的同時,更注重到期貸款的回收工作。為了切實提高小額擔保貸款的回收率,保障小額擔保貸款工作的良性發(fā)展,縣就業(yè)服務局采取多項措施加大回收力度,取得了顯著成效。
    嚴格還貸制度,對逃貸現(xiàn)象依法追究或貸款人員和其擔保人的經(jīng)濟責任,增強貸款戶還貸的責任感和緊迫感;對按時足額還款的貸款人員給予適當優(yōu)惠政策,優(yōu)先辦理微利項目自主貸款。
    縣的做法為貸款能夠及時回收提供了有力保障。年內,縣共為45名創(chuàng)業(yè)人員辦理了微利項目認定手續(xù),發(fā)放小額擔保貸款135萬。首批回收小額擔保貸款15戶,40萬元已經(jīng)全部到位,回收率達到100%。
    貸款月工作總結篇九
    自3年7月6日華商小額貸款有限責任公司開業(yè)以來,在嘉峪關市金融辦、中國人民銀行和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會的指導和大力協(xié)助下,在公司領導、公司各位股東的正確領導下,全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標,共同努力取得了令人較為滿意的經(jīng)營業(yè)績,在短時間內為公司業(yè)務穩(wěn)定、高效、良好地發(fā)展奠定了基礎。
    回顧和總結3年的工作,現(xiàn)將3年有關工作總結匯報如下:
    1、學習公司的相關規(guī)章制度、貸款政策及貸款利息政策等。良好的制度是管理一個公司的基礎,是公司持續(xù)發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展、長久發(fā)展的保障,是公司的軟實力,它確保我公司業(yè)務的長久有序發(fā)展。在公司成立初期,我公司就組織制定了《華商小額貸款有限責任公司規(guī)章制度》。進公司的初期,我認真學習了公司的各項規(guī)章制度,懂得了應該干什么,明確了工作分工,為我在公司的循章辦事奠定了基礎,從而保障了各項工作規(guī)范有序的進行。
    2、半年來,經(jīng)過公司上下一心,一致努力,我公司業(yè)務經(jīng)營取得了令人相對滿意的經(jīng)營業(yè)績―業(yè)務發(fā)展平穩(wěn),經(jīng)營效益實現(xiàn)穩(wěn)定。3年7月至3年12月,華商小額貸款有限責任公司累計發(fā)生業(yè)務40筆,累計發(fā)放貸款3081萬元,累計利息收入94.9917萬元,已收利息47.0017萬元,應收未收利息47.9900萬元。到期貸款收回率90%以上,信貸資金實現(xiàn)了良性循環(huán),經(jīng)營效益較為可觀。在此過程中,我積極配合公司做好貸款相關工作,遇到辦理房產抵押貸款的客戶,陪同客戶到房管局做好他項權登記手續(xù)以及后期他項權證的領取等。
    3、強化風險防范,實現(xiàn)經(jīng)營資金的良性循環(huán)。本著寧缺毋濫的原則強化風險防范,對每筆貸款,我和公司業(yè)務人員裴萌舒一起做好貸前調查工作,親自到客戶的工作地點詢問貸款客戶的真實情況,工資情況,有無負債等,盡量多了解客戶信息,作好調查后回公司將客戶信息如實匯報給上級領導,以便上級對貸款客戶作以初步了解。在貸款中期做好貸款資料,在貸款后期做好對貸款客戶的跟蹤及催收利息等相關工作。
    1、部分貸款客戶在還本付息上嚴重逾期。自開業(yè)以來,大部分客戶保證了每月20號以前交清利息,到期還本付息,但是同時也出現(xiàn)個別客戶嚴重逾期,例如,貸款客戶康英貸款壹拾萬元,自次月起沒有及時交利息,我公司聯(lián)系客戶時發(fā)現(xiàn)客戶預留的聯(lián)系方式一直聯(lián)系不到本人及其家人,此后多次聯(lián)系未果,公司也進行了家訪,針對此類類似貸款客戶,我們需進一步加強風險防范,做好貸前調查,摸清客戶的真實負債及償還能力;貸中審查;貸后監(jiān)查,做好對貸款客戶的跟蹤。對在庫的客戶,也要加強管理,篩選出信用度良好的客戶,以便后期二次貸款的操作。
    2、業(yè)務模式相對單一,可運營的資金僅限于注冊資本及貸款利息收入,一旦資金都貸出去,公司的業(yè)務基本就屬于停滯狀態(tài),擔保貸款發(fā)展不成熟,信用貸款公司也沒有明確的規(guī)定。在今后的工作中需積極開拓嘉酒市場,發(fā)展擔保貸款。
    3、貸款資金量過于集中。我公司年末統(tǒng)計貸款資金大部分集中在大客戶群體上,大客戶資金運用量大,周轉資金量也大,公司資金有限,集中在大客戶群體上放貸的話,就沒辦法開展小額分散業(yè)務,我們需按相關要求拓展“小額分散業(yè)務”。
    4、我們與同行交流較少,小額公司在發(fā)展的業(yè)務的過程中難免遇到有客戶無款可貸或資金空置,我們應與同行建立長期的友好合作關系,互通信息,合理利用好資金。
    對于3年存在的問題,將予以高度的重視改進并改正,好的方面繼續(xù)發(fā)揚。我們將以飽滿的熱情迎接4年的到來,據(jù)此作出4年年度的工作計劃:
    1、做好前廳接待、保持接待廳衛(wèi)生干凈整潔。
    2、做好對貸款客戶的前期調查,如實了解客戶信息并做以反饋、同時做好對貸款客戶的跟蹤服務等后期工作。
    3、盡力完成上級領導下發(fā)的任務,并做好一些領導安排的其他臨時性工作。
    4、3年即將過去,機遇與挑戰(zhàn)并存、風險與收益同在的4年正向我們走來。新的一年,萬象更新,我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志,為實現(xiàn)公司4年度目標任務而努力奮斗。
    貸款月工作總結篇十
    xx年,首創(chuàng)擔保房山分公司在工業(yè)局領導的科學指導下,在首創(chuàng)擔保公司的鼎立支持下,在相關部門的大力協(xié)助下,克服國際金融動蕩,國內經(jīng)濟下滑,擔保行業(yè)風險加大的不利局面,以服務企業(yè)為宗旨,加強風險控制,強化管理、開拓創(chuàng)新,極大緩解了我區(qū)中小企業(yè)的融資難問題,并保持自身穩(wěn)步發(fā)展。
    ——擔保業(yè)務完成情況
    今年,房山分公司批準擔保項目136個,批準金額59675萬元;其中到位項目135個,到位金額39675萬元;到位擔保個數(shù)和擔保金額分別比去年增長32%和27%。累計批準擔保項目287個,批準擔保金額112214萬元;其中已到位項目283個,到位擔保金額82214萬元;在保項目121個,在保金額38445萬元,解除擔保責任項目162個,解除擔保金額43769萬元。超額完成了年初制定的各項任務。
    在“工業(yè)強區(qū)”戰(zhàn)略指導下,所做項目中,其中工業(yè)項目189項,占總數(shù)66.7%;農業(yè)、商業(yè)、其他項目分別占總數(shù)2.4%、13.1%、16.9%、,顯示出擔保資金的扶持重點。擔保資金由設立之初的1000萬元增加到5000萬元,擔保實力得到增強。
    ——主要做了以下幾方面工作
    目前房山分公司的項目源主要來自三個渠道:一是銀行推薦,二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)直部門推薦,三是企業(yè)間自薦、互薦。由于渠道有限,仍然有些企業(yè)對房山分公司不了解,為加大宣傳力度,上半年在工業(yè)局的組織下,業(yè)務人員分四組深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)進行調研,調研活動起到了宣傳作用。
    為支持園區(qū)建設,組織業(yè)務人員主動出擊,在4月份走訪入?yún)^(qū)企業(yè)26家,對企業(yè)資金需求進行摸底調查,發(fā)放擔保業(yè)務宣傳材料,目前已為9家入?yún)^(qū)企業(yè)提供了擔保貸款,在保金額7200萬元。
    房山分公司積極與北京銀行、北京農村商業(yè)銀行發(fā)展良好的合作關系,業(yè)務面涉及以上兩家銀行的20余家支行,涵蓋了我區(qū)整個行政區(qū)域,極大方便了當?shù)仄髽I(yè)。為解決企業(yè)融資時效性,于今年6月組織召開“銀擔合作聯(lián)誼會”,主動與合作銀行開展業(yè)務交流,相互介紹業(yè)務操作流程,解決實際工作中的問題。通過交流使業(yè)務操作更順暢,企業(yè)融資辦理速度加快,辦理時間由開展業(yè)務初期的1個月左右,到現(xiàn)在最快可實現(xiàn)3天放款。
    為減少企業(yè)融資成本,房山分公司發(fā)揮良好的信用優(yōu)勢和擔??蛻糍Y源眾多的優(yōu)勢,經(jīng)與銀行多次協(xié)商,使銀行貸款利率控制在上浮10%以內。此外,分公司主動降低擔保費、評審費收費標準,總體費率由原來的1.5%下降到1.15%;與公證處協(xié)調降低了公證費,充分體現(xiàn)了房山分公司全力服務企業(yè),推動經(jīng)濟發(fā)展的宗旨。
    擔保是高風險行業(yè),為降低擔保風險,采取以下三項措施。
    (一)以修章建制為切入點,建全評審制度
    為降低擔保風險,狠抓人員管理和制度建設,嚴格執(zhí)行《業(yè)務評審制度》、《在保項目監(jiān)控管理制度》、《逾期及代償項目管理制度》、《項目經(jīng)理負責制》等一系列規(guī)章制度。風險控制包括擔保前評審、擔保中的管理和代償后的追償,涵蓋業(yè)務全過程。
    項目考察采取a、b角輪換制度,使考察結果更準確、全面。項目評審執(zhí)行《評委會制度》,今年共召開評審會19次,上會項目125個,122個項目通過評審,多個項目調整擔保額度?!对u委會制度》使項目評審公開、透明,提高了項目決策的客觀性和科學性。
    (二)積極探索科學有效的反擔保方案,控制擔保風險。反擔保措施的制定以控制企業(yè)核心資產,核心人物資產為目的,擔保措施從開展業(yè)務初期的個人無限連帶責任和財產抵押相繼增加了承租權質押,動產質押、經(jīng)營權質押、合格證監(jiān)管等反擔保措施,反擔保品種的增加,加大其違約成本,使反擔??刂颇芰訌姟?BR>    (三)加強在保監(jiān)控,落實現(xiàn)場檢查
    對在保項目的貸后監(jiān)控,是降低風險的有效途徑之一。貸后監(jiān)控主要采取以下幾種辦法:
    1)與銀行溝通,了解企業(yè)資金流的異常變化。
    2)通過社會上多種渠道了解企業(yè)現(xiàn)狀。
    3)定期收取企業(yè)財務報表。
    4)落實在保項目現(xiàn)場檢查,檢查財務賬目、生產情況,銷售情況,反擔保物有無變化。
    5)對貸款即將到期企業(yè)實行提前一個月送達到期通知書,督促企業(yè)按期還款。
    為解決企業(yè)在貸款到期前沉淀資金問題,組織在保企業(yè)成立非營利、會員制的互助基金,為即將到期而還款出現(xiàn)臨時性困難的企業(yè)提供小額、短期的資金扶助。經(jīng)過去年的積極籌備,今年正式運作此項工作,截至12月底組織企業(yè)56戶,籌集資金560萬元,有14家企業(yè)使用此基金,解決企業(yè)的燃眉之急。
    年初組建了財務服務部,該部主要有以下三職能:一是對申請企業(yè)的財務狀況進行分析,提出評審意見。二是為經(jīng)營前景較好,財務管理較薄弱的企業(yè)提供財務指導。財務部成立以來,對12家企業(yè)提供了財務指導,通過扎實工作,為企業(yè)提高了財務管理水平,培養(yǎng)了人才。三是代理保險業(yè)務,在業(yè)務辦理中,有些企業(yè)抱僥幸心理不愿花錢上保險,通過耐心、細致地做工作,并協(xié)調保險公司降低費率,目前已為20家企業(yè)代理保險。
    1、動用互助金為企業(yè)解決臨時困難
    2、動員企業(yè)提前還款,并為基礎面較好的企業(yè)簡化辦理下筆擔保手續(xù)。由于采取措施得當,奧運期間解除擔保責任16項,解除擔保金額6430萬元,并為其中14家企業(yè)辦理的擔保貸款,保障在保企業(yè)正常運轉,維護了奧運期間社會穩(wěn)定。奧運過后,由美國次貸危機引發(fā)的世界經(jīng)濟危機對我區(qū)中小企業(yè)產生影響開始顯現(xiàn),其中部分在保企業(yè)出現(xiàn)訂單減少、利潤下滑,擔保風險加大。針對當前形式,房山分公司于11月對在保企業(yè)進行臨時性抽查,分析當前風險、研究對策,并適時與竇店鎮(zhèn)及合作銀行組織召開銀、企、擔合作研討會。在會上“我們分析當前嚴峻的經(jīng)濟形勢,提醒企業(yè)謹慎投資,保存實力,加強應收款的催收,維持合理流動資金”。研討會起到積極作用。
    對符合產業(yè)導向的企業(yè)重點扶持。如:北京奧特舒爾保健品開發(fā)有限公司是我區(qū)重點企業(yè),生產銷售“碧生源”系列保健產品。房山分公司先后為其提供了兩筆共4200萬元貸款擔保支持,使企業(yè)購進先進設備,生產能力提高,經(jīng)營業(yè)績迅速提升。xx年銷售收入24000萬元,上繳稅金2400萬元;xx年銷售收入達到38000萬元,上繳稅金達到5000萬元,xx年與xx年相比,銷售收入和稅金分別增長58%和108%,成為我區(qū)納稅大戶。北京燕山開關廠是我區(qū)電器設備生產重點企業(yè),分公司為支持企業(yè)發(fā)展,累計為其提供了多筆共2500萬元擔保貸款。使企業(yè)由原來的舊廠區(qū)順利搬遷至房山工業(yè)園區(qū)內,新建廠房13700平方米,取得了良好的經(jīng)濟效益。xx年,企業(yè)銷售收入8100萬元,上繳稅金320萬元;xx年,企業(yè)銷售收入11000萬元,稅金510萬元,xx年與xx年相比,銷售收入和上繳稅金分別增長77%和68%。北京進聯(lián)國玉制動泵有限公司為勞動密集型加工企業(yè),行業(yè)市場競爭激烈。xx年通過競標,企業(yè)進入比亞迪汽車配套體系,由于缺少流動資金,企業(yè)面臨丟失訂單的困境,在進退兩難之際,分公司為其提供擔保貸款200萬元,使企業(yè)順利履行供貨合同,并獲得比亞迪f4單項產品獨家供貨權,xx年經(jīng)過考察,分公司為企業(yè)提供500萬元擔保貸款,企業(yè)銷售收入達到5200萬元,比xx年增加38%,企業(yè)員工人數(shù)達280人,其中新安排殘疾人就業(yè)34名,社會效益明顯。
    支持下崗失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè),積極為個體工商戶提供小額擔保貸款,xx年辦理擔保貸款9筆,金額45萬元;累計辦理擔保貸款14筆,金額70萬元。
    一年來,房山分公司按照“內強素質,外樹形象”的要求,通過“學習、實踐、總結、提升“四個環(huán)節(jié),加大對人員業(yè)務培訓力度,通過集中培訓和自學相結合,進一步提高了人員的業(yè)務水平,分公司內部已形成積極學習業(yè)務知識的良好風尚,為拓展業(yè)務提供保障。
    貸款月工作總結篇十一
    麻城08年生源地助學貸款工作自七月份開始宣傳,八月底正式啟動以來,經(jīng)過四個多月的時間,已經(jīng)順利將相關資料上報省教育廳和國家開發(fā)銀行。經(jīng)統(tǒng)計,07年簽訂合同,08年申請續(xù)貸的學生共有628人,合計申請貸款金額3405885.6元。08年簽訂生源地貸款合同1626份,經(jīng)審核,上報1608份,合計申請貸款金額9628600元。
    國家生源地信用貸款工作從去年試點開始,今年進一步擴大了覆蓋范圍,這是完善國家助學貸款運行機制、推動國家助學貸款工作的重要步驟,也是解決家庭經(jīng)濟困難學生就學等民生問題的重要探索。麻城市教育局學生資助管理中心為了落實好這項優(yōu)惠政策,保證生源地貸款工作的順利進行,著重做了以下幾個方面的工作:
    (一)提前做好準備,加大政策宣傳。為了使今年新考入大學的家庭經(jīng)濟困難學生了解生源地信用助學貸款政策,在高考前,我們將辦理生源地信用助學貸款的申請表發(fā)放到各高中,向學生廣泛宣傳相關政策和辦理程序。學生提前報名后,讓班主任甄別學生家庭貧困情況,按實際登記需要辦理貸款的學生,上交資助中心作為檔案資料。
    (二)克服各種困難,積極開展工作。麻城市學生資助管理中心在教育局相關領導的指導下,克服了各種困難,確保生源地貸款工作順利開展。今年開始辦理生源地貸款時,由于開發(fā)銀行和省政府之間的協(xié)議問題,貸款合同沒能及時發(fā)放,導致大量申請貸款的學生滯留,家長也有了不滿情緒。我們一邊登記貸款學生的信息,一邊做好相關解釋工作。當大量合同下發(fā)時,我們又通過電話、信息等聯(lián)系方式,告知家長及時來辦理。為了確保貸款工作有序高效地進行,在辦理貸款的高峰期,資助中心的人員和聘請的臨時工作人員一共8人同時開展工作,加強分工協(xié)作:一人發(fā)放編號,向家長介紹貸款政策和辦理程序;兩人審核資格;兩人指導學生填寫合同書;兩人負責微機信息錄入;一人收取合同書。由于大家密切配合,協(xié)調一致,在較短的時間內,共簽訂了1600多份合同,基本滿足了每一位申請貸款的貧困學生的需求。
    (三)認真履行職責,落實惠民政策。按照國發(fā)〔20xx〕13號文件的要求,成立縣級學生資助中心的目的就是加強高校、學生和銀行之間的聯(lián)系,起到協(xié)調和管理的作用。在具體的工作中,我們?yōu)榱税押檬罗k好,實事辦實,首先嚴把資格審查關,對資料不全和條件不符合的進行篩除,保證貸款能發(fā)放到真正需要的學生手中;其次,建立完整的家庭、學生、學校之間的聯(lián)系制度,及時進行信息溝通。有部分07年申請貸款的學生不知道今年需要繼續(xù)提供續(xù)貸手續(xù),我們及時通過各種途徑聯(lián)系到這些學生,避免了他們因手續(xù)不全而導致合同作廢的問題。08年申請貸款的學生除了主動放棄貸款以外,其他簽訂合同的學生全部按時返回回執(zhí)單,保證了貸款工作順利進行。
    幾點建議
    生源地信用貸款工作今年在甘肅、重慶、湖北、江蘇、陜西五省市試點,待取得經(jīng)驗后,將逐步在全國范圍內推行。為了使這項工作更深入更長久地開展下去,我從資助管理中心實際工作的角度提出幾點建議:
    1、要加強與各部門的協(xié)作。資助管理中心首先要加強與各高中階段學校的聯(lián)系,對家庭經(jīng)濟困難學生進行備案,建立相關信息數(shù)據(jù)庫,未雨綢繆,及早掌握第一手材料,作為助學貸款資格審查的重要依據(jù);其次要加強與各街鎮(zhèn)的溝通,在各村、街聘請協(xié)管員,共同做好資助管理工作;此外,要加強與高校的互動,力爭客觀全面地掌握貸款對象各方面情況及具體表現(xiàn)。
    2、要實現(xiàn)信息資源共享和信息快捷傳遞。資助管理中心要在學校,學生和銀行之間搭架起通暢的聯(lián)系渠道,對各方面提供的信息資源及時進行整合,該更新的迅速更新,應歸檔的及時歸檔。
    3、要增強開發(fā)銀行系統(tǒng)的可操作性。避免重復的信息錄入和繁瑣的審報手續(xù),增加經(jīng)辦人修改和刪除信息的權限,提供完整的合同信息導出資料。
    貸款月工作總結篇十二
    為貫徹落實關于開展20xx-20xx學年生源地信用助學貸款工作有關事項的通知【20xx】5號文件精神和省、市生源地信用助學貸款工作會議要求,我局站在構建和諧社會的政治高度予以重視,快速啟動,安排部署,工作有序開展?,F(xiàn)將20xx年生源地助學貸款工作情況總結如下:
    20xx年6月全省生源地信用助學貸款工作會之后,工作人員認真學習領會文件精神,向分管領導匯報了今年的貸款工作要求和目標,及時制定操作辦法,提前規(guī)劃。以最快速度展開了這項工作的一些前期工作。
    根據(jù)文件精神,我局在xxx教育網(wǎng)上傳了生源地信用助學貸款有關政策文件和辦理生源地信用助學貸款工作流程,及網(wǎng)上申請?zhí)畋硪蟮认嚓P信息,并在教育局門口顯要位張貼相關政策,流程和填表要求等文件表格。讓這年想貸款的學生提早了解準備相關手續(xù)。
    一來申請,條件符合就辦理,變?yōu)橄仁丈暾垼髮徍舜_定貧困學生,再簽合同的方式。具體做法:7月10日至8月20日收貸款申請表和家庭情況調查表,8月21、22日確定學生名單(國開行指標數(shù))。23-26日通知能貸款學生來簽合同。截止20xx年9月17日,收到學生申請420份,確定能貸款學生xx名。已簽合同學生xx名。共計貸款金額:158.425萬元。
    審表要求:因為指標有限,報名學生大大超過指標數(shù)。我局除了國開行的貸款審核要求外,另增加了一些條件限制,讓家庭非常貧困,最需要貸款的學生貸到款。增加條件如下:
    1、只貸父母都為農村戶口學生,雙、單職工家庭不貸(主要指公務員、事業(yè)人員)。
    2、父母如有殘疾、單親、下崗、享受低保等家庭優(yōu)先考慮。并附相關證件復印件。
    3、子女有兩人以上大學,三人以上讀書(含初中、高中、小學)家庭優(yōu)先考慮。
    4、父母雙方年齡超過50歲者優(yōu)先考慮。
    1、積極聯(lián)系學生家長,通知還息金額。幫助學生充值還款。
    2、20xx年須還息39人,已全部充值還款,無一人逾期。
    1、還款學生畢業(yè)后,學生家長手機號碼多半已變化,導致催收貸款時聯(lián)系不上學生家長。造成工作效率低下,雖然最后通過聯(lián)系村委會,學校老師等方式都通知到學生。但這樣的效率將導致工作滯后。建議學生畢業(yè)前再次做好學生家長基本情況的更新。
    2、對貸款學生的家庭經(jīng)濟困難情況認定僅依靠學生提供的資料和該生原就讀學校、戶口所在地村(居)委會的證明材料,沒有時間和精力深入學生家庭進行調查走訪。導致貧困真實性認定有一定難度,建議國開行今后有一套切實可行的認證程序。
    3、指標人數(shù)略低于需貸款學生數(shù)。如能增加指標數(shù),請于適當增加。
    4、20xx年貸款的學生今年多半已畢業(yè),資助中心將面臨大量學生還本還息的工作。催收貸款的工作壓力逐步增大,資助中心人員要經(jīng)常下鄉(xiāng),進村入戶進行貸款催收。工作經(jīng)費已會相應增多,建議今年能提高工作經(jīng)費標準。用于設備添,日常辦公開支。
    由于生源地信用助學貸款工作是一項長期性的惠民工程,因此,我局將在今后工作中規(guī)范管理制度,救助程序,宣傳辦法,使生源地助學貸款工作規(guī)范化,確保這一惠民政策全面落實到位,真正幫助困難學生接收大學教育,為構建和諧社會,促進社會經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮應有的作用。
    貸款月工作總結篇十三
    20xx年,我市為拓寬創(chuàng)業(yè)者、中小企業(yè)融資渠道,幫助城鄉(xiāng)勞動者通過創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)就業(yè),根據(jù)省政府和市政府下達的目標任務,結合我市實際情況,積極探索、扎實有效地開展工作,使小額擔保貸款工作取得顯著成效?,F(xiàn)將具體工作匯報如下:
    20xx年,全市共為909名失業(yè)人員和4家企業(yè)發(fā)放小額貸1.0455億元,其中下崗職工380名、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農民工385名、大中專畢業(yè)生110名、退伍軍人34名,完成全年1.04億元目標任務的100.52%,貸款回收率均達100%。開展下崗失業(yè)職工創(chuàng)業(yè)培訓12期共360名,直接或間接提供就業(yè)崗位1500個,多渠道幫助913名下崗職工實現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)與就業(yè)。
    (一)嚴格資格審核,防止政策外發(fā)放。20xx年我市小額擔保貸款辦公室只開展了微利項目貸款,全部實行全額貼息。按照上級要求,主要針對具有新鄭市戶口的城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員、持有軍人退出現(xiàn)役有效證件的城鄉(xiāng)復員轉業(yè)退役軍人、大中專畢業(yè)生、進行創(chuàng)業(yè)的返鄉(xiāng)農村勞動力、完全失去土地的農民。以上人員只要持《就業(yè)失業(yè)登記證》、身份證、戶口本、工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證和提供2名擔保人,就可以到小額貸款擔保辦公室申請辦理小額擔保貸款。為了將小額貸款發(fā)放給最需要的創(chuàng)業(yè)者,新鄭市小額貸款擔保辦公室的工作人員嚴把貸款人資格審核關。
    (二)強化部門溝通,建立長效協(xié)調機制。新鄭市小額擔保貸款辦公室投入相當大的精力,及時發(fā)現(xiàn)和協(xié)調解決小額擔保貸款過程中出現(xiàn)的新問題,新情況,并拿出行之有效解決問題的辦法,探索建立了擔保貸款經(jīng)辦機構間的信息溝通機制,一是建立貸款推薦臺賬和貸款人員信用檔案,每月定期了解申請小額擔保貸款人員的經(jīng)營情況、信用表現(xiàn)等情況,確保擔保資金安全有效的運行。二是擔保中心和貸款銀行對貸款人員的貸款使用及生產經(jīng)營情況進行調查,及時了解貸款發(fā)放后的資金使用情況,確保小額擔保貸款能夠向放得出、收得回、見效益的良性循環(huán)發(fā)展。三是不定期召開由勞動保障中心、放貸銀行、財政相關部門出席的會議,及時溝通、解決出現(xiàn)的問題。
    (三)建立統(tǒng)計制度,進行跟蹤管理。我市小額擔保貸款辦公室認真做好小額擔保貸款各項基礎數(shù)據(jù)的匯總和統(tǒng)計報表的`上報管理工作,杜絕各種形式的虛報、瞞報、遲報和錯報現(xiàn)象發(fā)生。每月初、月中由專人負責統(tǒng)計工作,每次進行統(tǒng)計之后,將統(tǒng)計結果與相關部門溝通,共同核對每一項數(shù)據(jù),確定無誤,經(jīng)領導簽字后,方可按上級部門要求及時上報。建立起了專業(yè)化、制度化的基礎數(shù)據(jù)統(tǒng)計管理制度和使各部門之間既相對獨立、又相互關聯(lián)的統(tǒng)計工作管理模式,通過統(tǒng)計工作做到對貸款人的跟蹤管理。
    效果愈發(fā)明顯。但是,隨著工作的不斷深入。
    我們也清醒認識到工作中還存在一些亟待解決的問題。
    (一)部分經(jīng)辦的銀行對開展小額貸款業(yè)務積極性不高。由于經(jīng)辦的銀行積極性不高,對工作帶來一定程度的影響,制約了小額貸款工作的持續(xù)健康發(fā)展。部門間溝通協(xié)調,政策宣傳和合作發(fā)展的任務也艱巨。
    (二)政策宣傳還不到位。有一部分需要小額貸款并符合貸款條件的人員對小額擔保貸款政策還不了解,不知道如何申請貸款。放貸效率有待進一步提高。由于申請貸款需要經(jīng)過多個部門、不同標準的審核,審核周期相對較長。
    (三)應加大小額貸款貼息額度。降低創(chuàng)業(yè)者貸款成本,是鼓勵更多的城鄉(xiāng)勞動者自主創(chuàng)業(yè)的有效途徑之一。加大小額貸款貼息力度,特別是勞動密集型小企業(yè)貸款貼息力度。
    鑒于今年我市小額擔保貸款工作發(fā)展的良好趨勢,相信在未來的工作中,我市小額擔保貸款能夠不斷的發(fā)展。為了保證在以后的工作中能夠順利完成各項任務,現(xiàn)就下一步的工作做如下打算:
    (一)繼續(xù)執(zhí)行好現(xiàn)有政策的同時,不斷創(chuàng)新完善小額擔保貸款政策。
    (二)加強與有關部門的銜接和溝通,促進工作有序快速健康發(fā)展。
    (三)要在辦理程序,降低門檻,提升服務質量,提高效率等具體環(huán)節(jié)上有所突破。提高小額擔保貸款推動就業(yè)的倍增效應。
    貸款月工作總結篇十四
    伴隨著20xx年尾聲的悄悄臨近,從剛開始對業(yè)務技能的不自信,到現(xiàn)在可以獨自分析擔保業(yè)務,其中發(fā)生的種種真的是受益匪淺?;仡欉@一年的工作,在領導的關心及全體同事的幫助下,我認真學習業(yè)務知識和技能,積極主動地履行工作職責,及時總結工作中的不足,努力提高業(yè)務素質,較好地完成了個人的工作任務,在業(yè)務素質、優(yōu)質服務方面都有了一定的提高?,F(xiàn)將這幾個月的經(jīng)歷與體會總結如下:
    人無論從事什么職業(yè),都需要不斷學習,在業(yè)務諸方面得到鮮活的源頭之水,只有這樣,才能不斷進步,保持一渠清泉。
    面對風控專員這個崗位,開始我還有些不自信。實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息,調查掌握客戶的貸款用途、還款意愿,分析客戶的還款能力等等,這些對于只參加過幾次培訓的我來說,有很大難度。在后續(xù)的交流中,同兩位部長請教心中的疑惑,在得到細心的答復后,自己思考總結。在實踐中學習,讓我對風控工作有了新的認識,也增加了自己的信心。
    同時,我深深感覺到自己在這方面的不足,只從實踐中學習是不夠的,還需要理論知識的補充,于是我積極利用工余時間加強金融理論及業(yè)務知識的學習,不斷充實自己。業(yè)余時間,翻看金融書籍,參考成功擔保案例。
    通過實踐中的經(jīng)驗積累、業(yè)余的自學,我漸漸地掌握了擔保業(yè)務操作流程。業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言達能力等方面,都有了很大的提高。
    一年的工作已漸漸落下帷幕,一些成績的取得,離不開領導的大力支持。本人深知,自己仍有許多不足之處,通過一年的磨礪與鍛煉,自己學會了很多知識以及做人的道理。
    在新的一年里,我將努力克服自身的不足,認真學習,努力提高自身素質,積極開拓,履行工作職責,服從領導。當好參謀助手,與全體同事一起,團結一致,為公司經(jīng)營效益的提高,為完成將來一年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。
    3、負責反擔保措施的設置;
    4、對擔保項目承保與不承保及貸款種類、金額、期限、擔保費率、還款方式等提出建議。
    5、對貸款客戶每月利息進行催繳。
    2、負責對擔保項目進行綜合風險評估,填寫《風險控制評估報告》,明確風險防控措施;
    3、根據(jù)公司擔保業(yè)務的流程,做好“事前介入,事中參與,事后復核”的工作。即在擔保業(yè)務初步受理階段,對反擔保措施提供法律建議;在擔保業(yè)務調查階段,參與相關合同的起草、談判、修改、簽訂、公證、登記等過程,對客戶提供的擔保資料進行真實性和合法性的審核工作;在放款階段,做好相關程序和手續(xù)的復核;防止錯漏;在保后階段,對擔??蛻糍J款的利息及時償還進行催促。
    4、協(xié)助公司領導正確執(zhí)行國家的法律、法規(guī),對公司的重大經(jīng)營決策活動提供法律意見;
    7、風險評估報告要求明確提出該筆擔保項目存在的風險點及相應的風險控制措施。
    8、風險控制部在收到擔保項目最終審批批復后,如屬于同意承保的,按項目評審會方案要求,出具《擔保意向書》給項目經(jīng)理,并協(xié)助通知項目經(jīng)理與申請客戶、反擔保第三人簽訂擔保項目的有關合同,并完成相關抵質押手續(xù)。
    貸款月工作總結篇十五
    伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了年,滿懷熱情的迎來了充滿希望的20xx年。在這年終之際,現(xiàn)對來公司九個月的時間里所作的工作匯報如下:
    主要負責。
    1、簽訂合同后,催客戶開信用證,并與收到后審核,有問題并通知及時修改。
    2、按制定的出貨及相關要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。
    3、與客戶確認相關得出貨資料后,整理單據(jù),辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證書。
    4、協(xié)調好生產部門,按客戶不同的包裝要求,安排拖車發(fā)貨。
    5、核算出相關的出口數(shù)據(jù),制作單據(jù),委托辦理出口報關。
    6、根據(jù)信用證要求,制作并準備相應的出口單據(jù),去銀行辦理交單議付,有時辦押匯。
    7、登記相關的出口資料,并按客戶要求,每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。
    8、將資料整理歸檔,并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務。
    此項工作繁瑣且重復率高(自七月份起,幾乎每周重復一次),占去了近80%的精力。
    期間因工作時間短,經(jīng)驗不足,也犯過不少錯誤:
    1、拖車訂晚了,害同事及工人加班裝集裝箱。
    2、與車間及其他部門配合、協(xié)調不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤,檢查工作沒做好。
    3、車間加班不及時,常被叔叔點名。
    通過這段時間的努力,使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉,學會了在繁忙之中找條理,危難之中找希望。
    主要負責與韓國bestselection公司聯(lián)系關于此出口美國貨物的細節(jié)內容,一般通過郵件來回確認。包括三種貨物的`包裝、結算、出貨期、產品質量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關產品的變動等等內容,其中大部分是協(xié)助王總來完成。
    期間曾因業(yè)務經(jīng)驗少有過失誤:在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下,與美國客戶直接聯(lián)系。結果給客戶造成誤解,給王總帶來麻煩。
    通過這項工作,使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高,并學到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務上的知識。但離一個成功國際貿易業(yè)務員的標準還差得很遠,在今后工作中,定會多多注意,加以改善。
    將王總與客戶的談判結果(有時旁聽并記錄)及產品要求、變化等內容傳達給采購及生產部門,并負責監(jiān)督并隨時向領導匯報工作進度。按雙方協(xié)商及客戶要求,準備樣品并負責發(fā)到美國或韓國。按不同要求,為客戶提供圖片、報價等,通過郵件反復確認。
    通過對此業(yè)務的接觸,使我對公司的產品有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更順手。
    催goodfela生產并盡快發(fā)貨;訂emicro的細太空,并與收到貨后,對于出現(xiàn)的質量問題進行郵件聯(lián)系。由于出口美國貨物的任務加重,后來都轉給小畢負責。
    聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理;為領導辦理遷證準備資料;與車隊、熏蒸、貨貸、報關行、快遞等搞好關系并與之定期結算費用;服從領導日常安排的各項工作;協(xié)助行政部制定部門職責;聯(lián)系復印機維修,電腦維護等等日常工作。
    總體說來,對于領導交給的各項任務都已比較順利、較好的完成了。
    展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的訂單,完善進出口部門的工作。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰(zhàn)。
    貸款月工作總結篇十六
    20xx年,在總行領導的大力支持和幫助下,遼寧分行成功開展了生源地信用助學貸款業(yè)務,在資助遼寧籍學子圓其大學夢想的同時,也為開行在省內樹立起了服務民生的形象。
    1.嚴格驗收縣級資助中心,確保貸后管理高質高效。分行秉承著對學生負責、對總行負責的理念,對縣級資助中心(以下簡稱縣中心)進行了審慎的資格審查,先后兩次奔赴全?。ǔ筮B及農信社覆蓋地區(qū))73家縣中心進行驗收工作,其中66家合格縣中心于當年開展了助學貸款工作。
    2.實現(xiàn)首筆貸款發(fā)放,助力學子大學夢想。分行11月15日實現(xiàn)了助學貸款業(yè)務的首筆發(fā)放,總計681.25萬元,惠及學生1195人,遼寧省內各大媒體及遼寧省教育廳網(wǎng)站首頁均對分行助學貸款業(yè)務進行了報道。
    3.成功落實貼息及補償金,確保助學貸款資產質量。分行于11月22日在系統(tǒng)中導出貼息及補償金匯總表,在經(jīng)省資助中心確認后,當日蓋章送交至遼寧省教育廳、財政廳,12月21日,各級部門貼息及補償金全額到賬。
    1.成功培訓縣中心經(jīng)辦,確保一線人員業(yè)務素質過硬。分行先后兩次對縣中心經(jīng)辦人員進行培訓,并自行印發(fā)培訓教材下發(fā)至各經(jīng)辦人員手中以便學習鞏固。在兩批次資助中心驗收期間,分行均對各經(jīng)辦人員的業(yè)務能力進行考核,確保業(yè)務受理、貸后管理等業(yè)務的順利進行。經(jīng)過以上努力,雖然遼寧省20xx年為首年開展助學貸款業(yè)務,但在業(yè)務流程的各個環(huán)節(jié)均未出現(xiàn)差錯。
    2.建立良好政府關系,確保業(yè)務運轉正常。分行通過與省資助中心的多次溝通及交流,建立了良好的合作關系,為業(yè)務開展提供了便利條件。在歸集貼息及補償金的過程中,由于涉及省級財政,市級財政,地方高校等多方面協(xié)調工作,需耗費較長時間,省資助中心在了解情況后,果斷進行墊付,確保了助學貸款業(yè)務貼息及補償金于12月21日前全部到位。
    1.縣中心人員編制少,結構不穩(wěn)定。分行了解到,部分縣中心人員無編制,多為當?shù)乜h(區(qū))教育局人員代為擔任,一旦申請學生數(shù)量增加,現(xiàn)有人手無法應對,而且由于人員不穩(wěn)定,分行的培訓工作無法延續(xù)下去,易造成反復培訓以及權責不清等問題。
    2.支付寶使用方法宣傳不到位,部分學生不清楚如何正確使用。貸款發(fā)放過后,部分學生向縣中心及分行反映,支付寶賬戶中無余額,質疑開行是否全額進行貸款發(fā)放。經(jīng)一線經(jīng)辦人員及分行人員耐心講解后,方才了解查詢路徑,解決問題。
    1.落實縣中心經(jīng)辦人員管理辦法,切實做到責任到人,權責分明。希望總行能夠明確縣中心經(jīng)辦人員從業(yè)標準,這樣既能夠有固定的人員經(jīng)辦助學貸款業(yè)務,進一步方便業(yè)務的開展,又可以責任到人,以便在未來的時間里就相應貸款問題落實到人。
    2.進一步充實助學貸款借款學生手冊內容。希望總行能夠將每年各分行提出的新問題納入進學生手冊內,這樣既減輕了資助中心的工作量,也方便學生使用我行助學貸款。
    “少年智則國智,少年富則國富,少年強則國強……”梁啟超先生百余年前的諄諄教導時時刻刻縈繞在耳旁,助學貸款是一項功在當代,利在千秋的民生工程,分行將盡百分的努力,確保助學貸款業(yè)務長期順利的開展下去。
    貸款月工作總結篇十七
    今年以來,**支行進一步解放思想,牢固樹立科學發(fā)展觀,進一步深化改革,加強員工隊伍建設,強化內控和風險管理,齊心協(xié)力抓好工作落實,取得了豐碩的成果。
    今年上半年受市場和授信政策等因素影響,貸款業(yè)務有所收縮,但其他經(jīng)營指標保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
    1、儲蓄存款業(yè)務指標增勢明顯。9月20日,各項人民幣存款余額為145214萬元,(轉自范文大全)較年初新增9286萬元,完成市分行下達人民幣存款年度計劃的96.9%。其中人民幣儲蓄存款余額達到104936萬元,比年初新增8301萬元,完成市分行下達年度計劃的231%。;對公存款余額達到40188萬元(不含理財產品),比年初新新增984萬元,完成市分行下達年度計劃的16.4%。
    2、授信業(yè)務總量略有回落。9月20日,人民幣貸款余額為41256萬元,較年初減少9231萬元,主要是中金嶺南貸款到期還貸后,由于分行信貸規(guī)模所限,無法繼續(xù)為其發(fā)放貸款。個人消費貸款增加256萬元,完成市分行下達年度計劃的85.3%。
    3、票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務指標再創(chuàng)新高。累計辦理票據(jù)貼現(xiàn)超億元,完成年度計劃的125%,提前完成全年任務。
    4、中間業(yè)務收入227萬元(不含分行返還數(shù)據(jù)),完成年度計劃的21.5%
    5、實現(xiàn)帳面利潤2460萬元,完成年度計劃的75.5%,達到預期目標。
    (一)、今年以來,**支行通過認真分析國家宏觀經(jīng)濟對金融業(yè)的影響,結合自身的實際,通過深挖客戶資源、實現(xiàn)規(guī)模效應。制定了“以負債業(yè)務為主導、帶動中間業(yè)務及其他業(yè)務全面發(fā)展,通過中間業(yè)務的推廣,加強客戶資源的維系”的經(jīng)營思路。有效保證了今年上半年我行負債業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展,中間業(yè)務獲良好開端。法人理財、企業(yè)網(wǎng)銀和電子回單箱有了全新突破,第二季度負債業(yè)務實現(xiàn)市場占比第一,今年以來,我行共營銷法人理財產品3.2億元,電子回單箱150多戶,新增企業(yè)網(wǎng)上銀行普通版150多戶,證書版61戶,以上幾項指標均在**分行名列前茅。
    1、積極維系存量客戶,深入挖潛,穩(wěn)定存量基礎,并采取主動出擊新的營銷目標客戶,在系統(tǒng)客戶大戶不斷出現(xiàn)存量萎縮的態(tài)勢下,有效地保證了負債業(yè)務穩(wěn)步增長。
    2、正確認識中間業(yè)務在當今銀行經(jīng)營中的重要作用,在努力促進中間業(yè)務發(fā)展的同時,巧妙地以中間業(yè)務產品服務為載體,促進客戶維系和發(fā)展。
    3、對現(xiàn)有客戶群進行全面篩選,明確主攻目標,以抓大不放小的工作定位,進行地毯式的營銷,力求逐個攻破。我行營銷的法人理財產品單筆金額從100萬至數(shù)千萬不等。在向客戶營銷、推介理財產品時,著重宣傳理財產品的良好的收益,引導客戶購買。在企業(yè)獲利的同時,增強了客戶對我行服務的認同度和信任,且進一步加強了客戶的維系。
    4、由于業(yè)務的發(fā)展、柜臺服務壓力越來越大,中小客戶日益增加,現(xiàn)有柜臺服務難以滿足客戶的需求。為有效改善柜面服務,減少柜臺壓力,騰出更大的空間服務優(yōu)質客戶,我行瞄準電子回單箱銷這一為好幫手,以保密性強,足不出門就可查詢、對賬為賣點大力向客戶推介宣傳,使電子回單箱銷售取得了良好業(yè)績,同時推廣帶動網(wǎng)上銀行、銀行卡等捆-綁銷售。電子回單箱的推廣使用,有效緩解柜臺壓力,為客戶提供更優(yōu)質的服務,同時帶動了其他中間業(yè)務的推廣。
    6、有針對性重點營銷。通過對客戶的細分,深入了解每一類客戶的需求特點和偏好特征,各有側重,有的放矢開展營銷。
    8、改變以往單一為企業(yè)開戶的簡單做法,在為企業(yè)開戶的同時宣傳網(wǎng)上銀行的安全快捷方便等優(yōu)越性,使開戶企業(yè)樂意開通網(wǎng)銀服務,今年以來基本能做到每一個新開戶均辦理網(wǎng)上銀行。
    9、大力宣傳我行網(wǎng)銀的優(yōu)點,加強個人網(wǎng)上銀行的推廣營銷,在為每一位個人客戶辦理業(yè)務的同時推介引導其辦理網(wǎng)上銀行。
    10、做好跟蹤服務,及時解決客戶遇到的困難和問題,指導客戶上網(wǎng)安裝并進行操作輔導;通過建立良好的關系維系,讓網(wǎng)上銀行業(yè)務全面走近客戶,使客戶真正感受到網(wǎng)上銀行高端技術服務的魅力和優(yōu)勢,從而以客戶現(xiàn)身說法帶動其他客戶,促進了網(wǎng)上銀行業(yè)務的擴大發(fā)展。
    總的來講,**支行全轄依托陣地營銷,實現(xiàn)捆-綁銷售,形成營銷合力;完善獎懲,落實考核,調動員工積極性。同時抓住市場需求,拓展新業(yè)務領域,特色新業(yè)務取得實效性發(fā)展。
    (二)堅持依法合規(guī)經(jīng)營,進一步強化內部管理,確保安全無事故。
    今年以來,分行改革實施薪酬管理辦法和績效考核辦法后,員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動,為迅速扭轉該局面,支行一方面通過耐心細致的思想政治工作,積極主動地宣傳股改,及時引導員工走出思想認識上的誤區(qū),另一方面聽取全行員工的意見,修訂支行績效考核辦法,各網(wǎng)點也相應制定了考核措施;極大地提高了員工積極性。
    加強內控基礎管理工作,健全案防體系,以精細化管理為前提,以價值創(chuàng)造為核心,以風險控制為主線,轉變經(jīng)營觀念,推進合規(guī)文化建設?,實現(xiàn)了安全、穩(wěn)健運營。今年以來全行實行無“雷區(qū)”。
    1、牢固樹立“安全就是效益”的意識,以預防和懲治案件為著力點,深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動,落實案件防范工作責任制。
    2、認真開展警示教育和合規(guī)守法教育活動。制定支行的學習計劃,把工作落到實處。組織員工認真學習了有關法律、規(guī)章制度和銀行員工行為守則、全行員工的合規(guī)守法意識得到加強,違章操作現(xiàn)象明顯下降。
    3、以“案防百日清查”活動為切入點,加大了對風險隱患的標本兼治和綜合治理力度,落實要害部位和關鍵環(huán)節(jié)的風險防范和安全保衛(wèi)措施,有效防止了風險。
    (三)加強員工隊伍建設。
    1、加大全行員工思想行為、職業(yè)道德、業(yè)務知識與技能等方面等教育培訓,切實提高員工的綜合素質,調動廣大職工的積極性和創(chuàng)造性。
    2、加強班子建設,以召開支行干部民主生活會位切入點,切實加強黨建和思想政治工作。支行黨支部以“建設一流的隊伍,培育一流作風,創(chuàng)造一流業(yè)績”為目標,從自身建設抓起,班子成員嚴守“堂堂正正做人、踏踏實實干事、清情白白為政”的原則,在思想上勤于溝通,在工作上相互補臺,在實踐中率先垂范;嚴于律己,精誠團結,開拓創(chuàng)新,形成了一個堅強的領導核心。帶動全行干部職工努力拼搏、積極進取。
    1、對公存款在第三季度大幅下滑,比6月末下降4200萬元,下降原因:本月初中金嶺南財務公司劃走4500萬元稅款,**市航道局劃走460萬元(省級單位統(tǒng)一在建行開戶)、天元房地產公司劃走往來款項300元,公路管理總站劃走工程款200萬元,以上4個單位合計劃走5460萬元。
    2、業(yè)務發(fā)展不平衡,全產品營銷有待進一步加大力度,中間業(yè)務發(fā)展緩慢。
    3、部份員工危機意識不夠強、觀念未能完成轉變。
    4、員工素質有待進一步提高。
    支行下半年要在鞏固已取得的成績基礎上,有針對性地做好以下工作:1、抓好隊伍建設,進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
    2、進一步加大對公存款工作力度,加大全產品營銷特別是重點產品營銷力度,進一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果,盡最大努力全面完成全年的目標任務。
    3、進一步強化內部管理,加強內控防范工作,落實安全制度,抓好反腐防案工作,保障各項工作的健康運行。
    貸款月工作總結篇十八
    20xx年度以來,河溶工商所在市局和地方黨委政府的正確領導下,以黨的十八大精神為指導,以行風評議工作為抓手,堅持“兩個第一”的工作理念,繼續(xù)推動“三項行動”,大力營造“三個環(huán)境”,在監(jiān)管上求實效,在服務上見行動,較好地完成了市局部署的各項工作任務?,F(xiàn)將20xx年的工作匯報如下:
    今年2月到3月,我所積極響應市局號召,開展了“三講四評”活動,教育引導全體工作人員牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨觀念,樹立人民公仆意識;發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,認真完成本職工作和上級交辦的工作任務,為組織分憂,為群眾解難;摒棄本部門小利益,真心為群眾辦實事、辦好事、解難事;帶頭遵守黨紀國法,維護社會公平正義,堅持廉潔奉公,艱苦奮斗,敢于同各種錯誤思想、不良風氣、違紀違法行為作斗爭。
    新年伊始,我們深入學習了《黨政機關厲行節(jié)約反對浪費條例》、《黨政機關國內公務接待管理規(guī)定》、《違規(guī)發(fā)放津貼補貼行為處分規(guī)定》、《湖北省解決黨政機關“門難進、臉難看、事難辦”問題的若干規(guī)定》、重新學習了《xx市工商局作風紀律責任追究暫行規(guī)定》、湖北省工商局“八條禁令”等黨紀黨規(guī)和作風紀律規(guī)定。通過學習,進一步提高了同志們執(zhí)法為民、廉潔服務意識,提升了同志們的黨性修養(yǎng),增強了作風紀律意識。
    20xx年來,我們改變以前學習方法,要求所內同志每人認真?zhèn)湔n后講一部法律法規(guī),以提高同志們的業(yè)務素質。全年共組織學習了新《消費者權益保護法》、新《商標法》、《網(wǎng)絡交易管理辦法》、《個體工商戶條例》、《企業(yè)信息公示暫行條例》等法律法規(guī),同時還組織開展了消費維權、執(zhí)法辦案、市場巡查工作技巧方面的學習,全面提高了全所的業(yè)務素質及綜合素質,提高了為人民服務的本領。
    一是突出轄區(qū)重點,確保監(jiān)管執(zhí)法到位。以食品安全監(jiān)管、農資商品質量、無照經(jīng)營等為執(zhí)法檢查重點,組織執(zhí)法人員開展了多次專項檢查,強化查辦違法案件力度。20xx年我所共查辦一般程序案件34件,實現(xiàn)罰沒預算目標15.6萬元。其中食品類案件案件15件,罰沒4.97萬元;農資類案件7件,罰沒3.85萬元;無照經(jīng)營案3件,罰沒1.23萬元;廣告案件4件,罰沒0.42萬元;二是扎實抓好流通領域商品質量監(jiān)管。今年以來共組織兩次農資商品集中檢測,抽檢了8個批次的化肥;組織了一次鋼材檢測,抽檢了5個批次的鋼材;組織了一次服裝集中檢測,抽檢了7個批次的服裝;對檢測不合格的化肥、鋼材、服裝經(jīng)營者進行了嚴厲處罰,并督促其改正,有力地優(yōu)化了市場秩序。
    112起,接到申訴7起,辦結7起,為消費者挽回經(jīng)濟損失7520元。
    2、以群眾投訴較多的商品為突破口,加強涉嫌商品的檢測和對違法行為的查處力度。基于群眾投訴,我們對抽樣送檢為不合格的xx市一有機肥生產廠家銷售不合格復合生物有機肥的行為進行了查處,并成功為受害群眾挽回3360元的經(jīng)濟損失。
    1、發(fā)揮企業(yè)登記職能,為市場主體登記提供最優(yōu)質、最熱情、最便捷、最高效的服務。今年主要為當陽雙河酒業(yè)有限公司提供了股權轉讓、法定代表人的變更等方面的指導與服務,為其下一步招商引資、做大做強創(chuàng)造了必要條件;為湖北五畝良田生態(tài)農業(yè)開發(fā)有限公司、xx市聚鑫農貿市場有限公司成立提供了全程登記指導服務,為它們的順利成立創(chuàng)造了寬松的環(huán)境。
    2、大力實施商標戰(zhàn)略。加強商標法律法規(guī)宣傳,指導企業(yè)爭創(chuàng)知名、著名、馳名商標。我所建立了聯(lián)系幫扶制度,確定了專人,對河溶鎮(zhèn)的招商引資企業(yè)湖北豪展鋁業(yè)有限公司、湖北龍之泉農業(yè)發(fā)展股份有限公司等企業(yè)進行了重點幫扶培育,指導企業(yè)正確使用注冊商標,爭創(chuàng)知名、著名商標,積極鼓勵、幫助xx市小康糧油有限公司、xx市春蓮生態(tài)家庭農場等企業(yè)申報注冊商標,以注冊商標擴大企業(yè)影響力、市場占有率。
    3、加強企業(yè)信用體系建設 提升社會誠信建設水平
    上半年,我們通過評選湖北省“守合同重信用”企業(yè)、xx市“文明誠信個體工商戶、私營企業(yè)”等活動,抓標桿,樹典型,充分發(fā)揮誠信企業(yè)的示范帶頭作用,引領和帶動企業(yè)健康快速發(fā)展,提升社會誠信建設水平。目前已經(jīng)為湖北豪展鋁業(yè)有限公司、湖北龍之泉農業(yè)發(fā)展股份有限公司已經(jīng)申報了湖北省“守合同、重信用”企業(yè),為王興紅申報了xx市“文明誠信個體工商戶”。下半年,以《企業(yè)信息公示暫行條例》的頒布實施為契機,召開企業(yè)、個體工商戶代表培訓會,增強廣大市場主體的誠信意識。
    貸款月工作總結篇十九
    20xx年是公司發(fā)展“壯大期”,風險控制部以《xxxx小額貸款公司管理辦法(試行)》為指導方針,緊緊圍繞公司工作重點,以增效為中心,強化監(jiān)督、防范風險。今年以來主要從以下幾個方面開展工作。
    審查每筆貸款業(yè)務是否符合區(qū)域規(guī)定,期限、利率是否超越范圍;努力對貸款流程的規(guī)范,信貸檔案的齊全,貸款三查制度的執(zhí)行等方面進行細節(jié)化、格式化;提出貸款風險隱患,跟進風險防范措施落實情況。每季對現(xiàn)有貸款余額客戶進行五級分類標準進行考核。
    根據(jù)上級監(jiān)管部門和公司領導工作安排,今年風險部分別于四月份、十月份、十二月份對貸款檔案及操作流程進行了專項檢查活動,嚴格、深入地對貸款申請、受理、審核、辦理及貸后管理和材料收集等方面做了調查,對發(fā)現(xiàn)問題的,提出整改意見。通過幾次檢查活動,信貸業(yè)務規(guī)范化對比上年有了很大的加強。
    今年金融辦分別于四月份和十二月份對公司內部管理、信貸資產、財務狀況等方面進行專項檢查,風險部根據(jù)公司領導要求及時準備,認真對待,對所有信貸資產風險點、風險人進行關注、排查,有問題的迅速解決,處理到位,自身無法解決的及時向公司領導匯報協(xié)助解決。順利的通過了上級監(jiān)管部門的現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查。
    為參加今年6月10日在廣晟廣場召開的“政銀擔融資合作洽談會”,風險部根據(jù)公司領導的工作安排,積極參與會展的前期準備工作:現(xiàn)場協(xié)調與兄弟企業(yè)友力擔保公司的展位排列,與廣告公司商討布景方案,準備會展的各種宣傳資料和用具。會展期間,與業(yè)務部一道堅守崗位,向各方客戶宣傳講解公司的經(jīng)營宗旨、業(yè)務品種,散發(fā)宣傳單張。經(jīng)過全體員工上下努力,洽談會取得圓滿成功,為增加公司市場知名度起到了很好的促進作用。
    信貸報表數(shù)據(jù)作為全面反映公司資金營運狀況的“晴雨表”,真實準確及全面為公司股東和領導決策提供依據(jù)。20xx年風險部按時準確上報金融辦的貸款情況月度統(tǒng)計表和市人行統(tǒng)計系統(tǒng)及信貸系統(tǒng)等各類固定統(tǒng)計信貸報表,并根據(jù)上級監(jiān)管單位和公司領導要求及時完成了臨時報表的統(tǒng)計上報工作。每月按照業(yè)務經(jīng)營發(fā)展狀況,適時撰寫信貸經(jīng)營分析報告。
    風險控制能力還不能適應管理和業(yè)務發(fā)展的需要;信貸合規(guī)意識不強,有待提高,信貸人員規(guī)范意識和風險防控意識比較淡薄,在工作中伴隨著操作風險;四是信貸檔案存在收集不全現(xiàn)象,管理不規(guī)范,利率、期限計算不夠嚴謹;五是執(zhí)行力不強,有章不循現(xiàn)象時有發(fā)生。
    1、20xx年是公司發(fā)展“平穩(wěn)期”,風險控制部將針對20xx年工作存在問題及時制定相應措施。加大貸款五級分類后續(xù)管理,規(guī)范貸款操作流程。
    2、開展客戶信用評級,規(guī)范客戶授信。依據(jù)現(xiàn)有制度評級辦法,結合公司實際,制定內部信用評級指標體系;會同業(yè)務部對現(xiàn)有客戶進行有效的信用評級;在評級的基礎上進行規(guī)范授信管理。努力提高對客戶整體風險的識別能力,實現(xiàn)以客戶為中心的經(jīng)營管理,全面提高信貸管理水平。
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    貸款月工作總結篇二十
    12月15日,我加入了信息咨詢(北京)有限公司分公司。
    信息咨詢(北京)有限公司,作為中國知名的小微借款咨詢服務專業(yè)機構,公司致力于為城市及農村高成長性人群,即小微企業(yè)主、工薪階層、大學生和農戶,提供快捷方便的金融服務。擁有來自金融服務行業(yè)和信貸行業(yè)的資深專家管理團隊,為個人客戶推薦廣泛的借款資金來源渠道,進行合理全面的財務規(guī)劃,量身設計最優(yōu)的借款解決方案。
    時間隨著北風吹過,讓樹葉飄落,讓人影婆娑,時間便這樣隨著北風讓世界開始斑駁而又悄無聲息地從我身旁逝去,終于走到了20xx年1月31日,我在宜信工作告一段落了。
    回顧在這一個半月的工作,感觸很深,當然也頗有收獲。雖然經(jīng)過這一個半月的工作與學習,我仍然做的不夠好,我仍然有許多不足之處,但是在團隊經(jīng)理和同事們的悉心關懷和指導下,并且通過我自身的不懈努力,我對公司的業(yè)務流程和風險管理等有了初步的了解。下面我將從以下幾個方面總結我的實習感受。
    1、業(yè)務操作流程。
    通過培訓,我了解了公司的各種產品,如、以及等,同時也了解各產品所適用的人群以及所需的申請條件。公司的產品主要面向的客戶群體主要為:中小型企業(yè)、個體工商戶、上班族等。分公司作為公司在開始的一家新分公司,在目前而言,產品皆屬于信貸產品,即客戶申請借款皆無需抵押及擔保。作為一名剛剛進入崗位的客戶經(jīng)理實習生,熟悉業(yè)務的每一步操作流程是必須要過的關卡,經(jīng)過公司培訓,我也學習到了很多。其業(yè)務流程主要分為三大步:客戶咨詢(或是客戶經(jīng)理電銷)、客戶提交資料、客戶經(jīng)理提交申請,每一個過程都是環(huán)環(huán)相扣的,同時在這里面又有很多營銷技巧以及需要把握的地方。
    在應對客戶咨詢的過程中,不僅需要客戶經(jīng)理對公司各種產品非常了解,同時還需要具有隨機應變的能力以應對客戶突如其來并且較為刁鉆的問題。在客戶提交資料這一過程也要求客戶經(jīng)理了解透徹公司每一款產品,客戶屬于何種產品的客戶以及所需要準備的資料,客戶在同時滿足幾種產品的申請條件的情況下更適合申請哪一種產品,客戶做準備的材料是否已經(jīng)齊全,這些都是客戶經(jīng)理在這一過程所必須注意的問題。客戶經(jīng)理提交申請是業(yè)務流程中最重要哦的一環(huán),在這一過程中,客戶經(jīng)理需要審核客戶資料的真實性,不可有虛假信息的出現(xiàn),否則即便申請?zhí)峤簧先チ艘矡o法通過,或者即便通過了申請那么將會為公司帶來客戶還款逾期的風險。
    2、風險控制。
    對于小額借款公司而言,其風險種類繁多,而實際中我們主要面臨的風險是信用風險和操作風險。公司控制信用風險的主要手段具體體現(xiàn)在要求客戶必須提供個人信用報告或由客戶授權公司代為查詢客戶信用報告,若客戶信用記錄出現(xiàn)了超過3個月及3個月以上的逾期記錄則不能申請借款。另外,如果客戶此前曾在申請借款但因虛假信息而拒貸的則以后都不能再向公司申請借款。
    在操作風險的控制方面,公司的主要控制手段主要放在了客戶提出貸款申請到公司放款再到客戶還款的流程上。客戶申請借款首先需要根據(jù)公司要求提供相應的材料并填寫借款申請表,然后交由客戶經(jīng)理對客戶資料進行審核,審核手段則是由客戶經(jīng)理聯(lián)系客戶在借款申請表上所填寫的家庭聯(lián)系人、其他聯(lián)系人(朋友或親屬)以及工作聯(lián)系人3位聯(lián)系人,從側面審核客戶所提供資料的真實性。在客戶經(jīng)理審核之后還需要團隊經(jīng)理復核,最后的審核是由客服經(jīng)理進行,這是借款申請的三重審核。而在放款之前,公司還會進行一次審核,如果出現(xiàn)與之前有不同之處則拒絕放款。如果批款額度較高,則還需團隊經(jīng)理進行實地征信后才能放款。最后在客戶還款的風險控制上,小額借款公司的做法應該類似,即采取每月等額本息的還款方式,若出現(xiàn)客戶逾期請款則進行催收。
    3、發(fā)展業(yè)務。
    客戶資源的優(yōu)劣決定了小額貸款公司的業(yè)務結構、盈利狀況和競爭力水平??蛻糍Y源的有限性決定了小額借款行業(yè)競爭的激烈性,所以,我作為一名客戶經(jīng)理也感受到了非常巨大的工作壓力。其實在小額借款行業(yè)中,展業(yè)渠道早已經(jīng)呈現(xiàn)固定化的現(xiàn)象了,傳統(tǒng)的展業(yè)模式是貼廣告、派單、陌拜,然后是以前客戶所轉介紹的客戶,其次是網(wǎng)絡宣傳。傳統(tǒng)的展業(yè)模式在目前仍是最直接有效的方式,而客戶的轉介紹稍微少些,網(wǎng)絡宣傳則是持久型廣告。
    在展業(yè)過程中雖然會遇到各種各樣或者我能獨立應對或者需要團隊經(jīng)理以及同事幫助的問題,但是解決問題的過程無疑就是一個學習并且得以鍛煉自己能力的過程,從事任何工作都是如此。
    1、專業(yè)水平有待提高。
    我在工作過程中所存在的一個明顯的問題是我的話術仍然不夠專業(yè),而作為一個客戶經(jīng)理,在發(fā)展客戶的過程會遇到各種問題,在與客戶的交談過程中用語必須做到準確性、專業(yè)性,這樣才能讓客戶感覺到我所提供給他的是專業(yè)化的小額借款服務,客戶才能對我產生信任從而成為我真正的客戶,我才會做出更好的業(yè)績。
    2、展業(yè)方向有所偏差,反思力度不夠。
    俗話說物以類聚、人以群分,這就決定了不同的區(qū)間代表著不同的客戶群體,也就是優(yōu)質客戶群與普通客戶群。同時,并不是所有人都會有借款需求。所以在展業(yè)的過程中必須要學會反思,應該在什么區(qū)間展業(yè),在不同的區(qū)間應該采取什么展業(yè)方式。因為我的反思力度不夠,不夠深刻,所以我總會犯同樣的錯誤,最終導致的是我的客戶資源較少,并且客戶資質都較為普通。
    要想在以后的工作中獲得更多的回報、更好的業(yè)績,那么我就不得不學會反思,反思自己以往的展業(yè)方向,同時也以業(yè)績好的同事作為自己的反思方向。
    3、自我約束力不夠強。
    不論從事任何行業(yè)任何工作,想要成為一個優(yōu)秀的員工那么就必須要具有極強的自我約束能力,清楚自己應該做什么以及不應該做什么,同時為自己定下一個工作目標,然后制定一份可行并且行之有效的工作方案。有了工作目標與工作方案之后,需要的是努力工作,為達成目標而奮斗!
    成功由汗水澆灌,成功的訣竅永遠只有一個:努力!
    4、對問題把握程度不夠全面。
    小額借款行業(yè)是一種具有一定風險性的行業(yè),但作為這個行業(yè)的工作人員我們應盡量降低其風險的發(fā)生,所以我們會審核客戶所提供的各種資料,而有時候我不能從多角度去思考問題,對于客戶資料中所出現(xiàn)的問題不能及時發(fā)現(xiàn)并告知客戶予以糾正。
    對于以上我自身所存在的不足和問題,在以后的工作中我將繼續(xù)保持我做的好的并通過以下幾個方面彌補我的不足、提升自己的那能力:
    (1)做好每天、每月、每年的工作計劃,繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習,坐到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務,深入的學習營銷方法及技巧。
    (2)以理論帶實踐全方位提高自己的工作能力,在注重理論知識學習的同時狠抓實踐,在實踐中利用所學知識指導實踐,并常常虛心請教各位老師。對于營銷過程中的問題,學會舉一反三,以不變應萬變。
    (3)培養(yǎng)自己辦事果斷的能力以及發(fā)現(xiàn)事物的敏銳洞察力。在多次訪問客戶,與客戶的交談中,積累經(jīng)驗的前提下,迅速準確及時的處理各種突發(fā)問題。同時多關注時事政策,及時更新大腦信息,培養(yǎng)自己的洞察力,貫徹到工作中,幫助自己做出正確、果斷的判斷。
    在工作一個半月,我深刻體會到工作要細致進行的重要性,因為每一個細節(jié)都將影響到這筆貸款的風險程度。這次實習工作對我以后的人生道路是一種很大的推進,只有堅持學習新的知識,才會促使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛。
    在工作的時候,必須具備強烈的責任心,對于客戶資料的調查要具備針對性和真實性。同時,還需要培養(yǎng)好的工作習慣和良好的學習方法,要多虛心向他人學習請教,和同事培養(yǎng)團隊合作精神。學會用專業(yè)知識武裝自己,專業(yè)態(tài)度面對工作,專業(yè)精神勉勵生活,專業(yè)素質服務客戶。
    一分耕耘一分收獲,只有付出了努力才會有所收獲,無論從事何種職業(yè)何種工作都應該堅持“做一行,愛一行”的工作態(tài)度,并且對待自己的職業(yè)有一份榮譽感,才會做出更好的成績。