文藝部工作總結(jié)不足范文(16篇)

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    總結(jié)是對過去一段時(shí)間內(nèi)的成果和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行梳理和總結(jié),從而更好地為下一步的工作打下基礎(chǔ)。要注重突出重點(diǎn),總結(jié)的文章應(yīng)該簡明扼要,言簡意賅。希望這些總結(jié)范文能為大家提供一些創(chuàng)作靈感和寫作思路。%20總結(jié)是對所學(xué)知識進(jìn)行梳理和歸納的必要步驟,通過總結(jié),我們可以更好地了解自己的長處和短處。寫總結(jié)時(shí),先要明確總結(jié)的對象和目的,確定準(zhǔn)確的范圍。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
    文藝部工作總結(jié)不足篇一
    不知不覺,在護(hù)理學(xué)院學(xué)生會學(xué)習(xí)部工作已經(jīng)一學(xué)期了,在學(xué)習(xí)部的這段時(shí)間里,讓我真的受益匪淺。學(xué)生會就像是一個大家庭,而我們都是其中的家庭成員,在這里,我不僅感受到了溫暖,看到了團(tuán)結(jié),更重要的是體會到同學(xué)們都在盡自己的最大努力把學(xué)生會工作做好的那顆努力心,因?yàn)槲覀冃闹卸加幸粋€共同的目標(biāo),那就是讓我們學(xué)生會變成一個更好的、能為全院同學(xué)和老師服務(wù)的組織。
    本學(xué)期本部共招納十名大一新生入部。新鮮血液的注入增添了我們學(xué)習(xí)部的活力,但是由于大一學(xué)生缺乏工作經(jīng)驗(yàn),也讓我們的工作完成起來不是那么容易。無論如何,我們所有成員風(fēng)雨同舟、互相幫助,一起完成了一個又一個的任務(wù)。其主要工作如下:
    第一、針對大一新生工作經(jīng)驗(yàn)不足的這一情況,我部專門進(jìn)行了培訓(xùn),由部長根據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)給同學(xué)們介紹學(xué)習(xí)部的主要工作以及在工作過程中所要注意的問題。并讓部門成員積極參加校學(xué)生會編輯部與采編部對各院相關(guān)部門的培訓(xùn),部門成員均表示收獲頗多。大一輔導(dǎo)員唐老師也積極指導(dǎo)我們,及時(shí)指出我們的問題與不足,并主持了一次部門例會,針對文字編輯方面對我們做出了教導(dǎo)與要求。
    第二、圍繞我院學(xué)風(fēng)建設(shè),我們舉行了一系列活動,包括優(yōu)秀學(xué)生巡講、朋輩輔導(dǎo)員交流大會、臺灣項(xiàng)目交流會以及實(shí)習(xí)生交流會,通過這些活動引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步樹立明確的學(xué)習(xí)目的,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,鞏固專業(yè)思想,創(chuàng)造嚴(yán)謹(jǐn)、好學(xué)、上進(jìn)的學(xué)習(xí)氛圍。在這些活動的舉辦中,我們也發(fā)現(xiàn)了我們許多的不足,例如:不能準(zhǔn)確聯(lián)系好教室,并出現(xiàn)多次更換教室的情況,給各班班長的工作以及同學(xué)們造成不便。
    第三、在學(xué)校舉行的迎新杯籃球比賽以及院學(xué)生會女籃比賽中,我部主要負(fù)責(zé)比賽的追蹤報(bào)道工作。在編輯文字的過程中,我們也發(fā)現(xiàn)自己的許多不足。比如行文不規(guī)范、組織語言文字能力方面的欠缺。
    第四、我們還組織了院里的漢字聽寫大賽。選拔出了一只能力突出的隊(duì)伍代表我院參加校里的比賽,并取得了一定的成績。
    ppt較為單調(diào),不能吸引觀眾注意等。希望大家都能從這次制作過程中吸取經(jīng)驗(yàn),總結(jié)教訓(xùn),避免下次出現(xiàn)同樣問題。雖然在一些方面我們部取得了良好的成績,但在一些方面依然存在一些問題,具體總結(jié)如下:一方面,組織活動的時(shí)候缺乏一些規(guī)劃性,導(dǎo)致活動中可能會出現(xiàn)一些問題,影響活動的正常進(jìn)行。另一方面,部門成員的工作能力有待加強(qiáng),需要提高部門成員的相關(guān)能力。同時(shí)我們也要加強(qiáng)與其他部門的交流與協(xié)作,從而使學(xué)生會每一項(xiàng)的工作都能更好更快地完成。
    通過在學(xué)習(xí)部的學(xué)習(xí)和工作,我感覺自己提高不少,懂的很多東西。從以前對活動流程的一無所知到現(xiàn)在的積累經(jīng)驗(yàn),人總是在嘗試中成長,在這一年中我嘗試了我從未做的事情,自己各方面的能力有所提高。新的一年,新的希望。希望我們學(xué)生會成員以全新的面貌迎接新的挑戰(zhàn)。祝愿在新的一年里,我們學(xué)生會這個大家庭能夠再創(chuàng)佳績。
    文藝部工作總結(jié)不足篇二
    時(shí)光如水生命如梭,轉(zhuǎn)眼間十一月已接近尾聲。正是我們總結(jié)過去展望未來的好時(shí)節(jié)。本著服務(wù)同學(xué)的宗旨,發(fā)揮文藝部的工作職能,在廣大同學(xué)的鼎力協(xié)助下,經(jīng)我們?nèi)w成員的共同努力,整體上完成了月初定下的工作計(jì)劃。文藝部一直在學(xué)生會這個大家庭中成長著、發(fā)展著、探索著,進(jìn)步很大,收獲也不小。
    1、這個月我系還召開了第七屆雙代會,會議內(nèi)容主要是委員和上任各部門部長退位,把他們光榮而艱巨的任務(wù)交給了新上任的部長。
    2、積極配合各部將雙代會各項(xiàng)工作做到了最好,且獲得校領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)委老師好評;
    3、元旦文藝晚會的宣傳,各班節(jié)目的收集,各項(xiàng)節(jié)目的排練;
    4、積極配合院文藝部做好環(huán)院達(dá)人秀的宣傳、動員、布置等各項(xiàng)工作;
    5、順利完成系部紅色電影展的宣傳及舉辦;
    6、本部例會的定期舉行,加強(qiáng)成員之間的交流,同時(shí)互相監(jiān)督各項(xiàng)工作的完成。
    1、部門與部門之間缺乏交流;
    2、內(nèi)部成員之間的協(xié)作能力有待提高;
    3、各成員的工作積極性還有待提高。
    1、加強(qiáng)內(nèi)部工作分工的協(xié)調(diào);
    2、充分發(fā)揮部門成員的主觀能動性,與學(xué)生會各部門團(tuán)結(jié)合作;
    3、更積極的投入到各項(xiàng)工作中,共同為商貿(mào)系獻(xiàn)出自己的力量;
    4、促進(jìn)各部之間的交流,協(xié)調(diào)各部之間的工作的分工。
    十一月份即將過去,我們將一如既往地發(fā)揮我們團(tuán)結(jié)、協(xié)作、分工的精神,繼續(xù)以滿腔的熱情,揚(yáng)長避短,積極迎接新的挑戰(zhàn),豐富同學(xué)們的課余生活,讓大家的大學(xué)生活更加豐富多彩,同時(shí)為本系贏得更多榮譽(yù)。
    文藝部工作總結(jié)不足篇三
    3、文藝部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面
    1、配合學(xué)院年度工作計(jì)劃,搞好各項(xiàng)文藝活動,豐富了大家的課余生活,積累了經(jīng)驗(yàn);
    2、加強(qiáng)與學(xué)生會各部及學(xué)院各類社團(tuán)的交流;
    3、用心協(xié)助其他部門開展工作,共同完成學(xué)院下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);
    4、每次學(xué)生會開本部門例會成員都盡數(shù)參加,如果有事也能提前向部長請假;
    5、加強(qiáng)了于其他各部的交流,營造團(tuán)結(jié)一致的工作氛圍,以便于各項(xiàng)工作的開展;
    部門特色活動:在一年里,文藝部開展了許多活動,不乏特色、精品活動、
    以上服務(wù)型活動會在今后工作中不斷完善、補(bǔ)充,做的愈來愈豐富,愈來愈貼近學(xué)生所需
    相信國際金融服務(wù)外包學(xué)院學(xué)院文藝部明天會更好!
    文藝部工作總結(jié)不足篇四
    3、通過舉辦各類文藝活動,令同學(xué)們提高各類文藝系修養(yǎng)、欣賞水平和鑒賞能力
    4、協(xié)助和指導(dǎo)各班自發(fā)組織的小型娛樂活動
    1、兩周一次的學(xué)生會例會,全體成員基本準(zhǔn)時(shí)出席
    2、部長交代的任務(wù)同學(xué)都會盡力完成。
    1、配合學(xué)院年度工作計(jì)劃,搞好各項(xiàng)文藝活動,豐富了大家的課余生活,積累了經(jīng)驗(yàn)。
    2、加強(qiáng)與學(xué)生會各部及學(xué)院各類社團(tuán)的交流
    3、積極協(xié)助其他部門開展工作,共同完成學(xué)院下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)
    4、每次學(xué)生會開本部門例會成員都盡數(shù)參加,如果有事也能提前向部長請假
    5、加強(qiáng)了于其他各部的交流,營造團(tuán)結(jié)一致的工作氛圍,以便于各項(xiàng)工作的開展
    1、校園歌手大賽
    舉辦本次活動的目的是;為學(xué)校注入了新的活力與生機(jī),并讓他們有個表現(xiàn)自我的舞臺,從中發(fā)掘人才,而且通過這次活動,加強(qiáng)了新生與老生的合作交流,也讓大家勇敢地展現(xiàn)了自己積極的一面,讓大家在各個方面各有所長。
    1)配合老師,制定出一個詳細(xì)的方案
    2)請示領(lǐng)導(dǎo)意見,及時(shí)作出修改
    3)通知每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人,在規(guī)定時(shí)間做好自己的工作,比如活動會場的現(xiàn)場安排
    4)活動過程的完整性
    1、比如代表學(xué)校參加的活動打快板、
    2、還有由藝術(shù)學(xué)院舉辦的辯論賽、
    以上是我們文藝部的工作總結(jié),預(yù)計(jì)將校園歌手大賽的總決賽放到下半學(xué)期,同時(shí),根據(jù)各部門的要求與需要,覓求配合學(xué)校的各項(xiàng)工作,并以實(shí)際工作中的變化和需要進(jìn)行調(diào)整,我們將以理解和信任為基地,熱情與才華做房住,勤奮與勇敢做屋頂,在團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量下,將文藝部的工作開展的有聲有色,能夠起到活躍校園文化的作用,位同學(xué)撐起一片快樂的藍(lán)天,共同繪制一片快樂的天空。
    最后,在學(xué)生會工作中,積極主動的工作態(tài)度對我們來說是非常重要的,態(tài)度就頂一切!在以上這樣的活動中,我一點(diǎn)點(diǎn)的學(xué)習(xí)著,也一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步著,雖然處事的經(jīng)驗(yàn)還不是那么的豐富,考慮事情的方面也不是那么的周全,但我相信隨著時(shí)間的積累和不斷的學(xué)習(xí),對于今后的工作我肯定會更加的充滿信心。我也會懷著積極向上的良好態(tài)度和精神一直努力著。
    文藝部工作總結(jié)不足篇五
    文藝部招新人員的選取、文藝部招收新成員時(shí)思考了眾多因素以求吸納最大辦事效率的部員,有很多經(jīng)驗(yàn),個性是如下一點(diǎn):平衡思考參與社團(tuán)活動的人員,過多者不吸納,最多社團(tuán)不要超過一個,原因如下:
    總的來說本學(xué)期,我們部的工作還是比較成功的,我們部的所有活動都按計(jì)劃完成,并取得預(yù)期效果、在文藝部的一年多時(shí)間里,我深切地體會到了做一個學(xué)生干部的重要和不易,也深深地感受到了文藝工作的重要,文藝是現(xiàn)代生活極其重要的一部分,是用心健康和高雅的精神追求,是精神禮貌的主要部分,文藝工作的成效直接關(guān)系到我院同學(xué)們的思想境界和精神追求,我們就應(yīng)更加重視文藝工作。
    文藝部工作總結(jié)不足篇六
    展望未來的好時(shí)節(jié)。九月,我們文藝部在各位老師和主席團(tuán)的關(guān)懷配合下,與其他各部協(xié)調(diào)配合,在所有部員的團(tuán)結(jié)努力下,取得了驕人的成績,但也有很多不足之處。這一個月文藝部所做的工作,總體說來還是比較成功的。我們文藝部的所有人都認(rèn)真積極地參與了院里的各項(xiàng)活動,做到緊密團(tuán)結(jié)學(xué)生會各部,不分彼此互相幫助,聽從學(xué)生會的安排。下面是9月文藝部具體的工作總結(jié)與工作展望。
    一.在這秋風(fēng)颯爽的九月,我們迎來的東北林業(yè)大學(xué)的又一批新生,看到他們身上洋溢著青春的活力,我們的羨慕油然而生。在部長以及部員的不懈努力下,文藝部順利而出色的招收了幾名大一新生,為野生動物資源學(xué)院文藝部增添了新動力。為了讓新部員能夠更快融入文藝部這個集體里,我們向他們介紹了文藝部的主要職能,以及這學(xué)期的主要活動安排。
    二.在金秋九月里,在文藝部各部員的努力配合下,我們成功完成了我院樂隊(duì)的組建,招收到了幾名多才多藝的學(xué)員,并馬上租用了產(chǎn)地用于平時(shí)的樂隊(duì)訓(xùn)練,相信在以后的校園里定能看到他們迎風(fēng)高唱的身影。
    四.在新生軍訓(xùn)期間,學(xué)院還準(zhǔn)備舉辦合唱大賽。我們文藝部部長和部員們犧牲個人休息時(shí)間,每天晚上教導(dǎo)大家合唱,09級新生也忘卻了軍訓(xùn)帶來的疲憊。積極響應(yīng),認(rèn)真學(xué)習(xí)合唱歌曲。后面雖然由于甲流的原因,合唱大賽無法順利舉辦,但是這份練歌的經(jīng)歷卻將09級新生緊緊聯(lián)系在一起,也讓大家進(jìn)一步了解文藝部。
    楓葉飄落,時(shí)間的雙槳靜靜地?fù)u蕩,趟過了令人難忘的九月,雖然由于甲流疫情的原因,我們的許多活動無法順利的舉行,但是這一次次工作的籌備卻讓我們受益匪淺,尤其是讓新入文藝部的大一新生們得到了很好的鍛煉,而且我們學(xué)院也取得一定的成績,比如樂隊(duì)的成功組件,相信將來的校園內(nèi),必將有他們彈奏青春之歌的身影。
    秋風(fēng)輕輕吹拂,九月已經(jīng)步入尾聲,我們也繾綣向前,攜著在九月中所獲得的經(jīng)驗(yàn)和成績,大步向前,在接下來的工作中,我們文藝部將再接再厲,本著豐富學(xué)員課余生活,給學(xué)員提供展示自我的原則,繼續(xù)努力,辦好接下來的各項(xiàng)活動,為學(xué)員,為學(xué)院,為校園的文藝畫卷中留下濃重的一筆!
    文藝部工作總結(jié)不足篇七
    學(xué)生會招新工作是學(xué)生會每年的必須工作,是為了汲取新的力量融入學(xué)生會同時(shí)也鍛煉新生的能力,為其提供展現(xiàn)自我的平臺。我部的招新工作分為學(xué)生報(bào)名、三輪面試和一個月的試用期三個階段。雖然本學(xué)年新生不足,我部依舊嚴(yán)格按照學(xué)生會標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了成員的篩選。由自我介紹的現(xiàn)場提問的方式對09級新生就工作面貌、臨場應(yīng)變能力等進(jìn)行了全面的測試。招新工作我部一共納入9名09級干事,招新工作圓滿結(jié)束。
    第x屆校園歌手大賽決賽于09年11月22日在我院小禮堂舉行。它是一場豐富校園文化、展示自我風(fēng)采,同時(shí)為迎接新生的到來而準(zhǔn)備的一場大型比賽。它無論從規(guī)模上還是影響上都是其它活動所無法比擬的。它不僅是我們文藝部的工作重點(diǎn),也是學(xué)生會工作的重點(diǎn)項(xiàng)目,更加體現(xiàn)了我院的精神風(fēng)貌。我部就此次活動進(jìn)行了緊鑼密鼓的準(zhǔn)備工作。為了使同學(xué)們能更好地參與其中,我部聯(lián)合各系文藝部通過展板、海報(bào)等宣傳方式對活動進(jìn)行了造勢。為了提高第x屆校園歌手大賽的質(zhì)量,我部進(jìn)行了初賽、復(fù)賽和決賽三個階段的工作,對參賽選手的歌唱水平、整體形象、舞臺效果等進(jìn)行綜合評定、嚴(yán)格篩選、最后確定了12名選手。決賽開始前一周,我部進(jìn)行了兩次正式彩排。22日晚7點(diǎn),比賽正式開始。大賽開始前我部將會場布置、觀看人員入場時(shí)間、現(xiàn)場任務(wù)分配。在比賽過程中,音響、道具、話筒、催場、計(jì)分都有專人負(fù)責(zé),保證了比賽的順利進(jìn)行。
    針對這次活動,我部經(jīng)歷了很多,也鍛煉了我部的新干事。當(dāng)然決賽中也存在著一些不足,例如后臺秩序、主持人效果等。但對于整場比賽來說是很成功的。全院師生都給予了很高的評價(jià),引起了很大反響。
    本次游園晚會我部設(shè)置了三個游戲:快樂傳遞、智勇沖關(guān)、降龍十八掌之圈里圈外。每個游戲由專人負(fù)責(zé),有條理得進(jìn)行了整場晚會。其中,降龍十八掌之圈里圈外吸引了眾多同學(xué)的眼球,廣受同學(xué)們的追捧與青睞。在活動中也存在著一些紕漏和不足,如氣球等材料的缺乏和個別游戲的可實(shí)施性不強(qiáng)等。從整體上來說,整場晚會是很成功的,極大的調(diào)動了同學(xué)們的熱情,使其參與其中、樂于其中。
    學(xué)生會招新、第x屆校園歌手大賽和元旦游園晚會,豐富了全院師生的課余生活,也鍛煉了我部成員的能力。在文藝部以后的工作中,我們會更加努力,總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、完善自己的工作,再創(chuàng)文藝部的輝煌!
    文藝部工作總結(jié)不足篇八
    20xx年是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的精神的開局之年,也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設(shè)的關(guān)鍵一年。學(xué)校進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為,以“創(chuàng)名校、出名師、育新人”為目標(biāo),以“樹立名校意識(責(zé)任意識、競爭意識、創(chuàng)新意識),建設(shè)名師團(tuán)隊(duì)”為工作主題,以抓好規(guī)范辦學(xué)和校園文化建設(shè)為重點(diǎn),教育教學(xué)管理工作取得了較好的成績。
    一、加強(qiáng)規(guī)范教學(xué)行為管理,推進(jìn)學(xué)??沙掷m(xù)發(fā)展。
    規(guī)范管理是我校的管理特色,目前已滲透到學(xué)校管理的方方面面。學(xué)校修訂了各項(xiàng)職責(zé)、制度、辦法,使管理更加精細(xì)化,有章可循。如修定了《中課堂教學(xué)規(guī)范十條》、《班主任工作量化考核辦法》、《績效考核實(shí)施方案》等管理和考核辦法,特別是借今年全市開展的行評工作,在全校深入扎實(shí)地開展了治理“亂辦班、亂提成、亂訂教輔資料、亂收費(fèi)”的“四亂”工作,成效顯著。具體為:
    (一)以抓好“五評五改”為核心,多角度全方位對學(xué)校各項(xiàng)工作進(jìn)行查找整頓,練好內(nèi)功,提升辦學(xué)質(zhì)量。
    一是由社區(qū)群眾評學(xué)校,改進(jìn)校風(fēng)建設(shè)。學(xué)校在校內(nèi)外廣泛宣傳行風(fēng)評議的內(nèi)容和意義,樹立“評議結(jié)果群眾說了算”的觀點(diǎn);二是由家長評教師,改進(jìn)師德建設(shè)。請部分家長以座談、咨詢、問卷等方式征詢對教師師德師風(fēng)的意見,將家長監(jiān)督作為改進(jìn)學(xué)校師德師風(fēng)建設(shè)的重要力量;三是由學(xué)生評課堂,改進(jìn)教學(xué)模式。按照《課程標(biāo)準(zhǔn)》要求審定課堂教學(xué)的效率,一看學(xué)生是否喜歡,二看形式是否新穎,三看是否學(xué)有所得,教有所得;四是由教師評干部,改進(jìn)管理方法。評價(jià)的主要標(biāo)準(zhǔn)是學(xué)校干部是否真正把服務(wù)意識放在首位,能否嚴(yán)格要求自己,做好教師的表率,在實(shí)際工作中以身作則,模范帶頭;五是由黨員評領(lǐng)導(dǎo),改進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。通過黨員民主生活會、黨小組學(xué)習(xí)等形式加強(qiáng)廉潔從教、廉政治校等工作,突出校領(lǐng)導(dǎo)以身示范作用,把構(gòu)建廉潔校園、和諧校園作為最終目標(biāo)。
    (二)強(qiáng)化長效機(jī)制建設(shè),認(rèn)真做好四步強(qiáng)化工作,促進(jìn)學(xué)校行風(fēng)評議工作深入持續(xù)開展。
    1、強(qiáng)化教育。通過雙周行政例會、班主任工作例會、每周升旗儀式、黨小組學(xué)習(xí)、全校教職工大會以及校內(nèi)簡報(bào)等多種形式進(jìn)行廣泛持續(xù)的校風(fēng)、教風(fēng)教育,加強(qiáng)教師的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
    2、強(qiáng)化溝通。通過教研組、年級組、黨小組、班集體等學(xué)?;鶎庸ぷ鹘M織進(jìn)行干群間的相互溝通交流,拓展不同渠道向家長進(jìn)行溝通,減少工作中的失誤。
    3、強(qiáng)化監(jiān)管。繼續(xù)把“五評五改”作為我校評議工作的核心和抓手,向家長制發(fā)“致家長的一封信”,請求家長進(jìn)行支持配合,并告知舉報(bào)電話以及處罰辦法,表明學(xué)校堅(jiān)決懲處違規(guī)行為的決心。
    4、強(qiáng)化宣傳。充分利用校內(nèi)外各種媒介進(jìn)行大力宣傳,樹立好的典型、學(xué)習(xí)好的榜樣,對不良行為進(jìn)行嚴(yán)厲懲戒,對教育教學(xué)行為不當(dāng)?shù)慕處熯M(jìn)行警告和處罰,對其他教師進(jìn)行持續(xù)的警示,以做到警鐘長鳴。
    我校自開展行風(fēng)評議工作以來,通過扎實(shí)、有效的工作方式,取得了顯著的成效,20xx年全年實(shí)行了零投訴、零上訪的目標(biāo),并被評為全市“綜合考評先進(jìn)單位”。今年保持了去年的良好態(tài)勢收到上級轉(zhuǎn)交督辦的問題,經(jīng)核查均屬不實(shí)。在今年行評中我校取得了較高評價(jià),全年各級簡報(bào)、媒體宣傳我校行評方面的文章達(dá)10余篇。
    二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),有效推進(jìn)名師培養(yǎng)工程。
    為實(shí)現(xiàn)學(xué)??茖W(xué)與和諧發(fā)展,成為名師輩出的名校,我們在隊(duì)伍建設(shè)方面,主要抓了三點(diǎn)。
    (一)建設(shè)一個廉潔從教、無私奉獻(xiàn)的教師群體。
    學(xué)校認(rèn)真開展師德教育活動,抓教師良好形象的塑造。學(xué)校倡導(dǎo)全體教師努力構(gòu)建一種合作伙伴式的師生關(guān)系。要求教師每天做到“三個一”(每天送給學(xué)生一個微笑,每天說一句鼓勵學(xué)生的話,每天找一名學(xué)生談話),樹立“三心”(愛心、耐心、信心),做到“三不”(不埋怨、不嫌棄、不放棄),做到“三個一樣”(對待工作像對待自己的家事一樣、對待學(xué)生像對待自己的孩子一樣、對待同事像對待自己的親人一樣),努力扮演好“四角色”(做學(xué)生思想的引導(dǎo)者、生活的激勵者、學(xué)習(xí)的促進(jìn)者、心理的疏導(dǎo)者),以平等、尊重、理解、寬容的心態(tài)去塑造學(xué)生心靈世界,用健康的心理打造心靈的和諧。
    在3月開展了“學(xué)雷鋒月”和“規(guī)范師德教育月”活動,全校教職工面向國旗莊嚴(yán)承諾,嚴(yán)守師德,愛崗愛生。并評選出學(xué)雷鋒標(biāo)兵趙長明,號召全校老師向他學(xué)習(xí),在三月份還開展“十佳魅力女性”評選表彰活動;4月份又開展了以“拒絕有償家教、有償帶生、有償辦班”為主題的“師德教育月”活動,簽訂了師德責(zé)任書,同時(shí)評選出“十佳優(yōu)秀班主任”并在社區(qū)宣傳其事跡;5月份開展了“黨風(fēng)廉政教育宣傳月”系列活動,加強(qiáng)對全體教職工的黨紀(jì)國法教育和廉潔自律教育。在8月份校本培訓(xùn)中邀請了深圳道宏專家來校演講,對全校教職工進(jìn)行了師德師風(fēng)教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。學(xué)校結(jié)合《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》的要求,加強(qiáng)對教師的“名校意識”(即責(zé)任意識、競爭意識、創(chuàng)新意識)教育和“三愛”(即愛校、愛崗、愛生)教育。一種愛校、愛生、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的良好風(fēng)氣在我校蔚然形成。學(xué)校堅(jiān)持每月一個活動主題,如六月份組織評選了?!笆髱煹聵?biāo)兵”和“十大學(xué)生最滿意的教師”活動,在“七一”開展了評選“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”和“優(yōu)秀黨員”活動,在九月份開展了評選“首席教師”和“教學(xué)技能先進(jìn)個人”活動,使廣大教師學(xué)有榜樣,趕有方向,充分調(diào)動了廣大教師教書育人工作的積極性。通過開展以上活動,“志存高遠(yuǎn)、敬業(yè)愛生、教書育人、德為人先、學(xué)為人師、行為世范”的理念已深入到每一位教師的心中,并落實(shí)到每一個教師行為之中。
    (二)培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)精湛精、銳意進(jìn)取的青年教師隊(duì)伍。
    9月份學(xué)校實(shí)施“青藍(lán)培養(yǎng)工程”。有10對新老教師簽訂了“幫帶協(xié)議書”,結(jié)成師徒關(guān)系。并舉行隆重的師徒結(jié)對子儀式:會上給每位青年教師分別配兩方面指導(dǎo)教師:一是業(yè)務(wù)師傅,二是班主任師傅,業(yè)務(wù)上要求師徒每周互聽一節(jié)課,互看一次教案,互評一節(jié)課,期末交一篇教育教學(xué)論文,年終根據(jù)工作開展情況和徒弟考試成績實(shí)施獎懲。班主任指導(dǎo)老師和徒弟之間要每周交流一次班會教案,每月開一次碰頭會,由有經(jīng)驗(yàn)班主任介紹班主任管理經(jīng)驗(yàn),學(xué)生學(xué)法指導(dǎo)方法,與家長交流方法,年終根據(jù)政教處班主任考評得分情況給予獎懲。
    三月份,成立青年教師成長學(xué)院。將青年教師培訓(xùn)工作與“課內(nèi)比教學(xué)、課外訪萬家”工作緊密結(jié)合起來,將青年教師群體列為“比訪”工作的重點(diǎn)參與對象;將青年教師成長與“雙課”評比結(jié)合起來,想方給青年教師壓擔(dān)子,使青年教師每周有任務(wù)、每月有目標(biāo);每日有進(jìn)步、每天有成長。逐步在人生事業(yè)上走向成熟,走向成功。為此,學(xué)校特地給所有青年教師定下了個人成長“十個一”工程:每學(xué)期講一節(jié)優(yōu)質(zhì)課、每周聽一節(jié)優(yōu)秀教師示范課、每月在集體備課中做一次精彩的發(fā)言、每學(xué)期讀一本教育理論書籍、每兩月提交一篇優(yōu)秀教學(xué)案例、每學(xué)期寫一篇教育教學(xué)論文、每月寫一篇新聞報(bào)道、每周走訪一次學(xué)生家庭、練一筆好字、每學(xué)期發(fā)展一項(xiàng)業(yè)余特長。通過以上培訓(xùn),我校青年教師迅速成長起來:董銳、陳丹、陳曉麗、在省級優(yōu)質(zhì)課競賽活動中獲一等獎,陳艷、吳迪、王瑋獲市級優(yōu)質(zhì)課一等獎,郭玲、宋輝、陳艷、朱穎穎成為市教育戰(zhàn)線較年輕的講師團(tuán)成員。在今年教育局組織的課內(nèi)比教學(xué)大比武活動中,我校派十二名青年教師參賽,獲市直學(xué)校團(tuán)體第二名,為學(xué)校爭得了榮譽(yù),也充分展示了學(xué)校教師培訓(xùn)成果。
    三、加強(qiáng)教學(xué)管理,有效提升教育教學(xué)質(zhì)量。
    (一)立足課堂,“課改”促高效。
    全面落實(shí)教學(xué)課程規(guī)劃,努力構(gòu)建符合創(chuàng)新教學(xué)要求的“高效課堂”模式。按照“尊重主題,面向全體,講究實(shí)效,充滿活力”的十六字高效課堂特征,探索并推行“目標(biāo)導(dǎo)學(xué)——啟發(fā)引導(dǎo)——?dú)w納小結(jié)——當(dāng)堂訓(xùn)練”的課堂教學(xué)模式。認(rèn)真落實(shí)“543”課堂教學(xué)要求?!八臑橹鳌奔矗航處煘橹鲗?dǎo),學(xué)生為主體,啟發(fā)為主軸,訓(xùn)練為主線;“四帶入”即:把激情帶入課堂,把微笑帶入課堂,把趣味帶入課堂,把歡樂帶入課堂;“三還給”即:把課堂還給學(xué)生,把思維還給學(xué)生,把創(chuàng)造還給學(xué)生。讓學(xué)生做課堂的主人,真正把課堂變成師生的精神樂園,變成“互動式”的高效課堂。我校也因此被評為“新課改先進(jìn)單位”。
    (二)潛心教研,科研興學(xué)校。
    今年,我校各學(xué)科教研組、備課組“天天奏響主旋律,周周交流一心得”,根據(jù)“問題課題化,課題常規(guī)化”的原則,每天結(jié)合平時(shí)教學(xué)工作中出現(xiàn)的課堂教學(xué)問題隨時(shí)隨地進(jìn)行研討總結(jié),共同探討最優(yōu)教學(xué)方法,并結(jié)合教學(xué)實(shí)際,向中央教科所申報(bào)了“喚醒教育”國家級課題。通過研究,廣大教師更新了理念,轉(zhuǎn)變了觀點(diǎn),提升了素質(zhì),同時(shí)減輕了學(xué)生負(fù)擔(dān),使學(xué)生樂學(xué)、善學(xué),學(xué)有余力,學(xué)有所長,又提高了教學(xué)質(zhì)量,提升了學(xué)校形象,收到良好的辦學(xué)效益:一是我校中考成績連年名列市直學(xué)校前茅,其中政治學(xué)科中考成績名列市直學(xué)校第一;二是畢業(yè)生成為省、市重點(diǎn)高中的“搶手貨”,被四中、五中視為最有發(fā)展?jié)摿Φ闹攸c(diǎn)生源學(xué)校;三是學(xué)習(xí)研究、總結(jié)提高也取得豐碩的教研成果:一年來參加各級各類教學(xué)技能競賽和教研論文比賽,共有60余人次獲獎,市級以上報(bào)刊雜志發(fā)表文章15篇。
    四、加強(qiáng)德育工作,全面提升學(xué)生思想素質(zhì)。
    (一)狠抓學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。
    貫徹落實(shí)“小事育大德”的德育觀念,對學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成從細(xì)處入手,從起點(diǎn)抓起,讓良好習(xí)慣的養(yǎng)成成為學(xué)生終身受益的良藥。本學(xué)期,我校將培養(yǎng)學(xué)生“十個”好習(xí)慣作為德育工作的重點(diǎn),即:把衣穿好、把飯吃好、把路走好、把地掃好、把操做好、把書讀好、把歌唱好、把課上好、把人待好、把人做好。為培養(yǎng)學(xué)生這十個好習(xí)慣,學(xué)校堅(jiān)持“抓早、抓細(xì)、抓薄弱、抓反復(fù)”的原則,在“內(nèi)化”上下功夫,在“養(yǎng)成”上做文章。將九月份定為行為習(xí)慣養(yǎng)成月,將開學(xué)的第一周定為入學(xué)教育周。在開學(xué)第一周各班開展了“三個一”活動:即:召開一次“好習(xí)慣成就未來”的主題班會,把十個好習(xí)慣養(yǎng)成教育的內(nèi)容具體化,分解成細(xì)目,也讓學(xué)生明白具體該做什么,該怎么做,做到有章可循。辦一期“習(xí)慣決定命運(yùn)”的主題黑板報(bào),營造氛圍讓學(xué)生明白習(xí)慣養(yǎng)成對其終身發(fā)展的重要性。開展一次禮儀知識競賽,讓學(xué)生學(xué)會說文明話、干文明事、做文明人。在習(xí)慣培養(yǎng)過程中,學(xué)校注重抓反復(fù)、反復(fù)抓,注重強(qiáng)化訓(xùn)練。三月份,我校在全市關(guān)工委會上做了《防止青少年犯罪》經(jīng)驗(yàn)介紹,幾家簡報(bào)全文刊登了這篇文章。
    (二)寓德育教育于豐富多彩的活動中。
    在學(xué)校有計(jì)劃不間斷的系列活動中,我校堅(jiān)持“解放學(xué)生,發(fā)展學(xué)生,利用學(xué)生,成就學(xué)生”的思想,讓學(xué)生自主策劃,主動參與。我校每年開展的活動主題和打造的品牌活動有:二月:凈化自我活動月——開展“十好”主題活動;三月:奉獻(xiàn)自我活動月——開展“感恩”主題活動;四月:展現(xiàn)自我活動月——開展“體育競賽”主題活動;五月:激勵自我活動月——開展“紅五月”主題活動;六月:感化自我活動月——開展“給家長寫一封信”活動;九月:美化自我活動月——開展“書畫比賽”活動;十月:唱響自我活動月——開展“歌唱祖國”歌詠比賽活動;十一月:欣賞自我活動月——開展“小制作展”活動;十二月:凈化自我活動月——開展評選“感動校園十大人物”活動。在學(xué)??茖W(xué)規(guī)范的管理下,學(xué)生逐步養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣,學(xué)校形成了“文明禮貌、積極進(jìn)取、勤學(xué)務(wù)實(shí)、和諧團(tuán)結(jié)”的優(yōu)良校風(fēng)。
    文藝部工作總結(jié)不足篇九
    千里之行,始於足下。人的一生就像城市中的公車,會到達(dá)許許多多的驛站。每到達(dá)一個驛站,就意味著一個新的征程;每走過一個驛站,就能帶走很多寶貴的財(cái)富。
    回顧___年,是學(xué)習(xí)的一年,工作經(jīng)驗(yàn)、客戶資料、社會交流等等一切都是從頭開始;從無到有,從有到會,從會到穩(wěn);這一過程都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和個人的努力?;仡檁__年,是感恩的一年,真心感激佳潤公司給我供給磨練自我的機(jī)會;更感激公司領(lǐng)導(dǎo)一向以來對我的信任與栽培;同時(shí)也感激公司全體同事們的支持與幫忙。
    首先,談?wù)勛晕疫@段時(shí)間心態(tài)的轉(zhuǎn)變。
    坦白講,如果說從到公司來就一向以火一般的熱忱投入到工作中,那是虛偽的空話。以往想到過離開。能夠說,這段時(shí)間工作的過程也是我自我心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自我的特長,那麼不論所做的工作怎樣,都不會覺得工作上的勞苦,但捫心自問,原先學(xué)的知識何以致用,你的特長在哪里,剛換行業(yè)的工作使我迷茫,不知自我的定位;是不是不適合做這個行業(yè)。在採購工作中,從下單、詢價(jià)、催貨直到物料順利到達(dá)公司倉庫,要把工作完成感覺是很容易的,可實(shí)際把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以,調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了,在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機(jī)會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,也可是是個平庸的工匠。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,必須竭盡全力,這種精神的有無能夠決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了經(jīng)過全力工作來免除工作中辛勞的方法,那麼他也就掌握了到達(dá)成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作,那麼無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的'經(jīng)歷。擁有進(jìn)取的心態(tài),就會擁有一生的成功。
    其次,對我八個月的工作狀況做一個小結(jié)。
    在採購過程中,
    1、對原則性問題把關(guān)不嚴(yán),對於該交的物料,沒有嚴(yán)格的要求供應(yīng)廠商按交期交貨,反而使得供應(yīng)廠商一拖再拖,有時(shí)嚴(yán)重影響的生產(chǎn)和出貨。
    2、帶有個人偏見情景,總是為供應(yīng)廠商開脫,所以而產(chǎn)生了一些尾數(shù)和不良料件;。
    3、給公司員工帶來的諸多麻煩,倉庫管理員的經(jīng)常加班加點(diǎn),甚至生產(chǎn)預(yù)裝組成員的幫忙拉車架,這都是我工作的失誤給大家的麻煩。
    4、下單的不仔細(xì),漏單、錯單的事件時(shí)有發(fā)生,給公司造成了極大的不良影響。在此,我真心表示深深的歉意和感激!相對缺點(diǎn),我的成績微不足道,在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支援下,經(jīng)過八個月的採購工作,使我懂得了許多道理,也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗(yàn)。眾所周知採購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障,是關(guān)系到公司整個生產(chǎn)、銷售的最重要環(huán)節(jié),所以我很感激公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,將我放在如此重要的崗位上。讓我瞭解到一個採購員所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上,要堅(jiān)持對公司的忠誠;不帶個人偏見,在研究全面因素的基礎(chǔ)上,在保證交期、保證品質(zhì)的前提下;規(guī)范一切可能危害公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的供應(yīng)廠商;不斷努力提高自我在採購工作的作業(yè)流程上的知識;在工作中採用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等。為了公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn),保證物料的及時(shí)到庫,我堅(jiān)持24小時(shí)不關(guān)手機(jī),不管是在工作時(shí)間,還是在休息的時(shí)候,都能夠與供應(yīng)廠商進(jìn)行電話溝通,對物料隨時(shí)跟蹤。
    憶過去,看今朝,展望未來,我信心十足,我會以一顆感恩的心,不斷學(xué)習(xí),努力工作。我印象最為深刻并且一向以來引領(lǐng)著我前行的是這樣的一句話:“不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵”!雖然此刻工作作了具體的分工,可是,我們?nèi)匀灰獔?jiān)持分工不分家的原則。工作上大家必須要互相幫忙,團(tuán)結(jié)一致;工作中要樹立敬業(yè)意識和公樸意識,熱心、誠心、耐心地為公司各部門供給服務(wù)和幫忙;要干一行,愛一行,專一行,建立濃厚的愛好和感情;在干好本職工作的同時(shí),要刻苦鉆研,提高自身的綜合素質(zhì)和應(yīng)變本事。我要用全部的活力和智慧創(chuàng)造差異,讓工作充滿生機(jī)和活力!要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高技術(shù)和業(yè)務(wù)水準(zhǔn),爭取更大的提高,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
    新的一年,即將到來。我會努力把工作做好。工作對於一個人,應(yīng)當(dāng)用上孔子的一句話,那就是“在其位,謀其政”。無論我們在哪個崗位上,都要想方設(shè)法把自我的本職工作做好。假如我們每一個人都把自我的工作做得圓滿了,才能真正提高工作效率,為公司創(chuàng)造效益。
    在以后的工作中需要改善的地方:
    一、加強(qiáng)與同事的溝通,營造團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍。這段時(shí)期讓我深深體會到團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是工作取勝的要害。辦公室工作偶然會因同事之間缺乏溝通而導(dǎo)致工作出錯或效率低。在以后的工作中,我必須會主動加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的交流與溝通,在確保工作順利進(jìn)行的同時(shí)提高工作效率。
    二、從改造自我入手,適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境境。我深知:德才兼?zhèn)涞娜瞬攀侨瞬?。進(jìn)入公司的第一天,我就清楚地意識到自我已經(jīng)是公司的一名員工,目前要做的,就是要經(jīng)過努力工作來改造自我,以拓寬自身的知識結(jié)構(gòu),提高專業(yè)素質(zhì)和道德修養(yǎng)。我相信,只要自我肯努力學(xué),專心做,就必須不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望!
    三、從細(xì)微工作入手,進(jìn)取調(diào)整個人心態(tài)。作為一名入司不久的員工,處事要低調(diào),要在榮耀面前退一步,在困難面前進(jìn)一步。要堅(jiān)持踏踏實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真做事,堅(jiān)信細(xì)節(jié)決定成敗。
    四、“業(yè)精於勤”。在以后的工作中要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),要始終堅(jiān)持多看、多聽、多想、多問、多做的方針,不斷提高自身的工作本事和工作效率。
    五、鍛煉膽識和毅力,提高解決實(shí)際問題的本事。工作中要敢想敢做,在做好本職工作的同時(shí),努力加強(qiáng)各方面本事的鍛煉,將自我融入到佳潤公司中,以到達(dá)共同提高和雙贏的目的。
    最終,我相信,隨著佳閏公司的不斷壯大和完善,佳潤的明天必須會更好!
    隨著對工作的逐漸熟悉,我愿和佳潤公司全體員工齊心協(xié)力,要踏上新的征程,任重道遠(yuǎn),我需要加倍努力。我會加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力充實(shí)自我,既擁有進(jìn)取心,也堅(jiān)持平常心,歡樂地去工作,在工作中尋求成就感!我要以更加飽滿的熱情和充沛的精力投入到工作中,決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和栽培,為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自我的力量,書寫我人生中濃墨重彩的一頁!祝愿我們的公司飛煌騰達(dá)!祝愿公司里所有的領(lǐng)導(dǎo)及同事們新年歡樂!
    文藝部工作總結(jié)不足篇十
    不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有半年時(shí)間,從剛開始對前臺一去所知到現(xiàn)在獨(dú)擋一面,我相信這里面除了我自己的付出與努力,更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn),以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對我支持。半年時(shí)間里我學(xué)到了好多,“客人永遠(yuǎn)是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言,在這里被發(fā)揮到了極致。酒店為了達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo),不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者,往往對客人的要求,只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,都會最大化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸:“客人永遠(yuǎn)不會錯,錯的只會是我們”,“只有真誠的服務(wù),才會換來客人的微笑”。我一直堅(jiān)信顧客就是上帝的道理,總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。
    酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算,當(dāng)然,這當(dāng)中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務(wù)要求,電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺,工作半次分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,其中一人為專職收銀,另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn),在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo),工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn),迅速成長。
    一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高自身素質(zhì)。
    前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接的面對客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,因此對員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn),接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn),以及外語培訓(xùn)。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    二加強(qiáng)我的銷售意識和銷售技巧,提高入住率。
    前廳部根據(jù)市場情況,積極地推進(jìn)散客房銷售,今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價(jià),前臺的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強(qiáng)調(diào)接待員:“只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,爭取更多的入住率。
    三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作。
    酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,如出現(xiàn)問題,我們都能主動地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?,不解決和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響。
    四、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤,保證客人及時(shí)結(jié)帳,令客人滿意。
    前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門,所以通常會在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù),而這些問題并非由收銀人員引起,這時(shí),最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個人,“事不關(guān)已,高高掛起”最不可取的,它不但不能彌補(bǔ)過失,反而讓客人懷疑整個酒店的管理,從而加深客人的不信任程度。所以,應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能,由收銀向其他個人或部門講明情況,請求幫助。在問題解決之后,應(yīng)再次征求客人意見,這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化,從而改變最初的不良印象,甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。
    劍雖利,不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐,不斷的向前走,才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們,為了我們的明天而努力吧!
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    文藝部工作總結(jié)不足篇十一
    在這一年的時(shí)間里,通過對電子務(wù)的認(rèn)識,結(jié)合工作實(shí)際,對工作做如下總結(jié):。
    1.工作的條理性不夠清晰,每天上班都沒有一定的安排,看到缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種,目前,一邊推廣,一邊做客服,一邊寫寫文章,一邊作作圖弄弄網(wǎng)站,沒有詳實(shí)而主次的計(jì)劃,但至少還是知道哪方面需要立刻完成,哪方面需要緩期完成,做多了就慢慢地有所體會,慢慢地加大進(jìn)步,也希望在明年會得到更好的優(yōu)化空間。
    2.在工作期間,對工作認(rèn)識不夠,特別是剛來的時(shí)候,完全缺乏主動能力,對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析,再一個就是對工作的定位不足,邏輯能力欠缺。
    對于電子商務(wù)這塊,以前的我真的一點(diǎn)也不懂,也就是劉總的栽培和認(rèn)可,讓我學(xué)會了很多,雖然在整個過程中遇到了許多問題,不知道怎么推廣,怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字,但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時(shí),知道推廣是一件長久的堅(jiān)持做才能達(dá)到效果的事,貴在堅(jiān)持。
    4.為什么我們的鞋子沒有形成銷售:
    因?yàn)榱鞒痰膯栴}不知道如何下手的情況有點(diǎn)多,包括錯誤與缺漏,還有當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì),考慮不到位,不知道開淘寶店還是淘寶商城,現(xiàn)在選擇了開淘寶店,對我來說是一件好事也是一件煩事,開淘寶店的目的是為了以后開商城打個基礎(chǔ),但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的,現(xiàn)在的工作距離不夠精細(xì)化,(還是流程問題)。
    再一個就是開淘寶店什么迷惑都有,一人客戶不滿意,給個差評,整個店都跨下了,一個地方出錯了,就扣分,比起商城沒有什么優(yōu)勢,最郁悶的事——寫了好幾篇稿都給刪了,我又沒有打廣告,接鏈接。。。。。
    5.在阿里巴巴上,工作缺乏一個隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程,雖然工作回頭看,但是缺少規(guī)律性,比如:在阿里巴巴上,很多功能都有修改更新的內(nèi)容,就可以直接推廣(誠信服務(wù),專場報(bào)名,跟帖,活動報(bào)名,優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,回帖,發(fā)帖等等),以前卻什么也不知道,只有發(fā)現(xiàn),才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
    總之,用一段話概括:
    對流程不夠熟悉。
    二.今年公司要開拓大領(lǐng)域,鞋子要形成大規(guī)模銷售,今年貨也會很多,工作壓力會比較大,要吃苦耐勞,勤勤墾墾,踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作,處理好每一個細(xì)節(jié),努力提高自己的專業(yè)技能,盡快的得到進(jìn)步。
    以下是我今年提高地方:
    要提高工作的主動性。
    今年工作要定目標(biāo),一切圍繞著目標(biāo)來完成。
    把握一切學(xué)習(xí)的機(jī)會,平時(shí)要做總結(jié)。
    多看,多學(xué)習(xí),多做。
    20xx年的工作目標(biāo):
    今年我們要定一個鞋子銷售的目標(biāo),淘寶上達(dá)到一個冠,年銷售也就是120xx20xx件貨,人件利潤20xx元,年收入20xx萬,但必需得開商城,而且至少兩個淘寶店,還要有專業(yè)的設(shè)計(jì)人才,在成本方面,一定要達(dá)到月銷售量,可免房租,盡可以有是在兩個月內(nèi)實(shí)現(xiàn),(月銷售額達(dá)到20xxx件)這是我對今年公司的動營目標(biāo),雖然做起來壓力大,但有壓力才有動力,只有朝著這個目標(biāo)走,有信念就一定會實(shí)現(xiàn),我們一定能做好的,也一定會做到。
    文藝部工作總結(jié)不足篇十二
    在20xx年的新年鐘聲即將敲響之際,我們又在忙忙碌碌中不知不覺地度過了一個學(xué)期。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、幫助下,我比較順利地完成了自己應(yīng)該做的各項(xiàng)工作?;仡欁约阂粚W(xué)期的工作,既感到欣慰又感到愧疚。現(xiàn)將一學(xué)期來的工作作如下總結(jié):
    一、加強(qiáng)對學(xué)生的思想政治工作,培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì),凈化學(xué)生的心靈,努力培養(yǎng)合格的中學(xué)生。為了配合學(xué)校團(tuán)委和政教處的工作,我們班積極開展了許多有益于學(xué)生身心健康發(fā)展的活動。例如,上好每一節(jié)“主題班會”、“青少年學(xué)生應(yīng)該怎樣以實(shí)際行動熱愛祖國”、“青少年學(xué)生應(yīng)該樹立遠(yuǎn)大的理想和報(bào)負(fù)”等。同時(shí),我也經(jīng)常利用班會課對學(xué)生進(jìn)行身心教育,幫助學(xué)生澄清思想上的模糊認(rèn)識,提高學(xué)生的思想境界。我還充分利用課余時(shí)間和有關(guān)學(xué)生促膝談心,及時(shí)對學(xué)生進(jìn)行針對性的教育。
    二、加強(qiáng)班級管理,培養(yǎng)優(yōu)秀的學(xué)風(fēng)、班風(fēng),深入全面地了解學(xué)生,努力培養(yǎng)“赤誠、嚴(yán)格、活躍、奮進(jìn)”的班集體。初二年級是學(xué)生的世界觀發(fā)展、變化的重要階段,同時(shí),還面臨著將來要升學(xué)等實(shí)際問題,隨著課時(shí)和知識復(fù)雜程度的加重,很容易產(chǎn)生兩極分化,有的學(xué)生甚至?xí)械矫糟?,對前途失去信心,因此,在學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的思想工作顯得更加復(fù)雜和重要。在這個學(xué)期里,一方面,我主要加大了對學(xué)生自治自理能力培養(yǎng)的力度,通過各種方式,既注意指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育,讓學(xué)生在自我意識的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進(jìn)取心,逐漸形成良好的思想行為品質(zhì);又注意指導(dǎo)學(xué)生如何進(jìn)行自我管理,培養(yǎng)他們多方面的能力,放手讓他們自我設(shè)計(jì)、自我組織各種教育活動,在活動中把教育和娛樂融入一體。還注意培養(yǎng)學(xué)生的自我服務(wù)的能力,讓學(xué)生學(xué)會規(guī)劃、料理、調(diào)空自己,使自己在集體中成為班集體的建設(shè)者,而不是“包袱”。另一方面,我有效地利用好每周一的主題班會課開展一些專題性的活動,例如,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會,意志教育,如何做時(shí)間的主人,習(xí)慣養(yǎng)成教育等,這些活動大大地促進(jìn)良好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)的形成。再一方面,我自己也以身作責(zé),努力做學(xué)生的榜樣,跟班勤,管理方法得力,班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃。我班在學(xué)校的各項(xiàng)管理評比中都取得了良好的成績。本學(xué)期的幾次考試都取得了較好的成績,各項(xiàng)管理也都取得了較好的效果。這又進(jìn)一步鼓舞了士氣,使班級管理工作向著健康的方向發(fā)展。
    三、積極抓好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作,努力使后進(jìn)生以失敗者來,以勝利者走。后進(jìn)生的教育和管理歷來是班主任工作的難點(diǎn),卻又是影響班級整體教育教學(xué)質(zhì)量提高的至關(guān)重要的一環(huán)。在這方面,我作為班主任首先做到了以正確的態(tài)度對待他們,深入調(diào)查摸底,搞清他們所以成為差生的原因,做到了因材施教,對他們處處真誠相待,時(shí)時(shí)耐心相幫,真正做他們的知心朋友、最可信賴的朋友。及時(shí)對后進(jìn)生加強(qiáng)心理疏導(dǎo),幫助他們消除或減輕種種心理擔(dān)憂,讓他們認(rèn)識到自己的價(jià)值。同時(shí),我還創(chuàng)造條件和機(jī)會讓后進(jìn)生表現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)和長處,使他們品嘗到成功的歡樂和喜悅。
    四、做好和家長聯(lián)系的工作。期中考試之后,根據(jù)學(xué)校安排,我們召開了一次家長會,一方面宣傳了學(xué)校,一方面溝通了學(xué)校和家長之間的聯(lián)系,讓家長了解了學(xué)校和學(xué)生的情況。同時(shí)教師對學(xué)生在家的情況、學(xué)生的家庭情況有了更為深入的了解,此舉也獲得了家長的好評,在社會上影響很大。
    五、做好安全教育工作。安全工作例來都是學(xué)校各項(xiàng)工作中的一個重點(diǎn)工作,它關(guān)系到學(xué)生的人身安全,關(guān)系到學(xué)校的聲譽(yù)。尤其是組建以后,許多學(xué)生離家較遠(yuǎn),因此交通安全工作就顯得尤為重要,經(jīng)常提醒學(xué)生注意,不能有絲毫的放松。
    六、積極開展好文體活動,做好課間操、眼保健操,保護(hù)學(xué)生視力,增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì),提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。
    七、積極主動地和各科教師聯(lián)系,協(xié)調(diào)學(xué)校各方面的教育力量,發(fā)揮好紐帶作用。在與任課教師的交往中,我尊重他們的地位,尊重他們的意見,同時(shí)又把他們當(dāng)作班級的主人,視為自己的良伴、知己。凡事都主動地同任課教師協(xié)商,傾聽、采納他們的意見。能夠慎重地處理學(xué)生和任課教師的關(guān)系,在處理師生矛盾時(shí),盡量避免了激化矛盾,在這方面,我平時(shí)注意到多教育學(xué)生,讓學(xué)生懂禮貌,尊重老師的勞動,樹立老師的威信,增進(jìn)師生情誼。
    總之,在這一個學(xué)期里,我通過以上幾方面的努力,班級工作較以前有了較大起色,學(xué)生的整體素質(zhì)在不斷的提高。這屆學(xué)生的初中生涯還只走了一半,面臨著升學(xué)等實(shí)際問題,以后的擔(dān)子還很重,工作還將更復(fù)雜,因此,這就需要我不斷的努力、刻苦,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),爭取取得更加輝煌的成績。
    文藝部工作總結(jié)不足篇十三
    實(shí)習(xí)總是讓人收獲的。在長達(dá)小半年的幼兒園教師的實(shí)習(xí)中,本人明顯看到了自己的成長,可以說從一個有志于當(dāng)一位幼兒園教師的幼師專業(yè)學(xué)生成長為了一個合格的幼兒園老師,現(xiàn)在只等我畢業(yè)拿到畢業(yè)證,我就可以去正式去應(yīng)聘幼兒園教師這個職位了。在這小半年的實(shí)習(xí)中,本人主要做了以下幾方面的工作:
    一、學(xué)習(xí)指導(dǎo)老師如何帶班,并逐漸達(dá)到獨(dú)立帶班的水平。
    在這小半年的幼兒園教師實(shí)習(xí)過程中,本人做的,也是幼兒園教師應(yīng)該做好的最重要的工作就是帶班工作。幼兒園里面總共有六個班,小班、中班以及大班分別是兩個班,而當(dāng)我想要成為一名合格的幼兒園教師時(shí),那么我就必須要達(dá)到獨(dú)立帶班的水平。在實(shí)習(xí)中,我先是跟隨指導(dǎo)老師了解和學(xué)習(xí)如何帶班,以一個班助的身份去協(xié)助指導(dǎo)老師完成帶班工作。等到后期我已經(jīng)熟練掌握了如何帶班后,我才可以接手獨(dú)立帶班的工作。雖然本人在實(shí)習(xí)了三個月之后才有機(jī)會和指導(dǎo)老師輪流著帶班,但我知道那已經(jīng)是對我獨(dú)立帶班水平的肯定了!畢竟我所面對的都是有時(shí)候并不聽你說的,只自顧自己玩的小孩子,我能夠在實(shí)習(xí)的第四個月獨(dú)立帶班,是我的一個小小勝利。
    二、協(xié)助指導(dǎo)老師組織和開展好幼兒園內(nèi)的一切娛樂活動。
    在幼兒園實(shí)習(xí)的過程中,我發(fā)現(xiàn)幼兒園的活動是很多的,特別是娛樂活動。指導(dǎo)老師說這些活動都可以培養(yǎng)孩子們更好更平衡地成長起來,本人也就協(xié)助著指導(dǎo)老師不知疲倦地進(jìn)行策劃和組織,保證了幼兒園內(nèi)的娛樂活動可以讓孩子們的身心得到更加良好地成長。通過這小半年的幼兒園活動的組織和開展,我感覺我也更加了解孩子們了,可以更好的與他們交流“合作”了。
    三、學(xué)會如何與幼兒園學(xué)生的家長保持順利且愉快的溝通。
    在實(shí)習(xí)的過程中,我也意識到了一個很重要的事情,那就是幼兒園教師與學(xué)生家長的溝通問題。家長想著我把孩子交給你們,你們就要教育好;大多數(shù)幼師又會覺得“子不教,父之過”,不能怪罪到老師頭上。我以為這兩個都太偏頗了,孩子都還是幼兒,這是需要幼兒園教師和家長們共同來培養(yǎng)和教育的,慶幸自己在實(shí)習(xí)中學(xué)會了如何與家長們順利且愉快的溝通,這大大降低了我的工作難度!
    幼師總結(jié)匯報(bào)。
    文藝部工作總結(jié)不足篇十四
    來到xx的工作時(shí)光雖然不是很長,但是學(xué)習(xí)到了許多新知識、新技術(shù),接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作資料,這一切都是對自我的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長。
    一年的客服工作在忙碌中收尾,其實(shí)我非常希望這種充實(shí)的工作狀態(tài),客服工作很考驗(yàn)我的意志力,我希把這件事情做好,當(dāng)然不僅僅是對自己的負(fù)責(zé),很多時(shí)候都應(yīng)該要有一個穩(wěn)定的心態(tài),這段時(shí)間以來其實(shí)對于工作我是非常有規(guī)劃的的,一年雖然不是很長,可是有計(jì)劃絕對更加有保障,現(xiàn)在我非常希望自己能夠把這些基本的事情完善好,在很多時(shí)候我對自己的要求是非常高的,過去一段時(shí)間我無限的對自己充滿著樂觀心態(tài),也就這一年電話客服工作總結(jié)一番。
    一、業(yè)務(wù)方面。
    做一行愛一行,這絕對是沒問題的,在工作上面我希望自己能夠有一個保障這些都是非常有必要的,我想不管是什么問題,都應(yīng)該有一個合適的態(tài)度,做電話客服我就非常清楚這一點(diǎn),我覺得只有在工作當(dāng)中遇到問題,然后解決這才是上上之策,過去這一年來我總是在不斷的回顧工作,我認(rèn)為這是一個非常輕松地狀態(tài),在工作當(dāng)中完善好這些,業(yè)務(wù)方面,一年來我兢兢業(yè)業(yè),不敢偶遇什么怠慢,我想只有讓自己加強(qiáng)思想建設(shè),長期的處在一個穩(wěn)定的工作狀態(tài)下學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)方面也會有所提高,我一直希望自己不僅僅是一名電話客服,我更加希望自己為公司能夠帶來實(shí)質(zhì)性的建議,這些都是需要豐富的工作經(jīng)驗(yàn)積累,我在朝著這個方向努力著。
    二、不斷學(xué)習(xí)。
    學(xué)習(xí)怎么做好一份工作是非常不容易的,雖然說在客服這份工作上面我有足夠多的工作經(jīng)驗(yàn),畢竟這幾年來我都是處在一個積極的工作狀態(tài)下,我能夠看到在哪些方面我還需要提高,所以我希望自己能夠有所收獲,學(xué)習(xí)就是一個不錯的途徑,周圍有很多優(yōu)秀的同事,我總是能夠受到同事們的影響,把握住機(jī)會這才是非常關(guān)鍵的,我希望自己能夠在工作當(dāng)中有所成長,其實(shí)這就已經(jīng)讓我有一個非常好的學(xué)習(xí)環(huán)境了,一年來我向別的同時(shí)積極的取經(jīng),當(dāng)然我會花時(shí)間去消化,這些都是一定的,我愿意話足夠的時(shí)間去消化這些內(nèi)容。
    我虛心的接受這些簡單的內(nèi)容,雖然也有不足的地方,可一直在糾正,在工作當(dāng)中我希望能夠有一個好的狀態(tài),這可以是學(xué)習(xí),過去這一年來,我覺得自己在打電話的時(shí)候不夠耐心,溝通的時(shí)候也是會因?yàn)檫@些出問題,主要就是自己帶入了一些個人情緒,我會把這些缺點(diǎn)糾正的。
    針對以上問題,在2020年的工作中,我計(jì)劃從幾個方面進(jìn)行改善:
    1、分析上一年客服咨詢資料,找出溝通中存在的問題,變化交流方式、交流語氣,努力揣測說話人的心里活動,提高咨詢潛力,這也是重中之重。
    2、提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)潛力,有時(shí)偶爾會因?yàn)閷ψ稍內(nèi)怂鶈枂栴}的一些反感,從而心態(tài)有所轉(zhuǎn)變,今后轉(zhuǎn)變自我的心態(tài),完善業(yè)務(wù)潛力、提高咨詢量。
    下一年即將到來,針對上述提到的問題,有則改之無則加勉,出色的完成接下來的工作。
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    文藝部工作總結(jié)不足篇十五
    轉(zhuǎn)眼間,一個學(xué)期即將過去?;仡欉@學(xué)期,我園為進(jìn)一步做好安全教育工作,切實(shí)加強(qiáng)安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo),我園把安全工作列入重要議事日程,將幼兒園安全工作總結(jié)如下:
    一、樹立安全第一的思想,把安全工作放在我園工作的重中之中。
    我園定期對全體教職工進(jìn)行安全教育,增強(qiáng)教職工的責(zé)任感,并組織全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級轉(zhuǎn)發(fā)的各種安全教育、安全檢查等文件,通過學(xué)習(xí),讓大家明確到安全工作是人命關(guān)天的大事,安全工作人人有責(zé),使教職工的思想上對安全高度重視。
    二、健全安全管理機(jī)制,嚴(yán)格執(zhí)行安全防范制度。
    5、簽訂責(zé)任書:幼兒園和老師、家長簽訂安全責(zé)任書,明確各自的職責(zé),做到職責(zé)明確。
    三、開展安全教育活動,增強(qiáng)幼兒防范意識。
    安全知識最終要轉(zhuǎn)化為安全行為才是教育的根本,才是最有現(xiàn)實(shí)意義。首先我園在園內(nèi)過道、樓梯貼上安全標(biāo)記圖,在入園處設(shè)有活動看板,以經(jīng)常提示幼兒。其次是開展一系列安全主題活動,讓小朋友認(rèn)識交通標(biāo)記,懂得交通規(guī)則。給小朋友介紹火災(zāi)形成的原因,消防車的作用,滅火器的使用注意事項(xiàng)。最后教給幼兒自救的方法,通過防震、防火演練,讓幼兒掌握簡單的自救技能,認(rèn)識地震、水災(zāi)、火災(zāi)發(fā)生時(shí)的自救方法,使幼兒的安全意識有了明顯的提高,心理素質(zhì),應(yīng)變能力明顯加強(qiáng)。
    四、重視傳染病的防治工作,措施到位,責(zé)任到位。
    在春季傳染病高峰,我園能按上級指示要求,認(rèn)真做好傳染病防控工作,對幼兒進(jìn)行衛(wèi)生教育,要求幼兒勤洗手、勤洗臉、勤飲水、勤換衣服,保持好個人衛(wèi)生。每天定時(shí)用紫外線對教室、寢室消毒,用消毒液擦洗幼兒桌椅、玩具等,地面噴灑來蘇,餐具餐餐消毒,堅(jiān)持一人一杯,人手兩巾并定時(shí)消毒。嚴(yán)格執(zhí)行晨檢制度,晨檢做到一摸、二看、三問、四查,及時(shí)掌握幼兒健康狀態(tài),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
    這學(xué)期來,我園嚴(yán)格執(zhí)行安全制度和檢查制度,全園教職工始終把安全放在第一位,在今后的工作中,我園將繼續(xù)加強(qiáng)幼兒園安全管理工作,不斷提高幼兒和教職工的安全意識,努力為幼兒營造一個更安全的幼兒園環(huán)境,促進(jìn)幼兒更健康、更快樂的成長!
    文藝部工作總結(jié)不足篇十六
    一、企業(yè)財(cái)務(wù)管理。財(cái)務(wù)活動是上層控制企業(yè)一切活動的重要活動之一。企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理是為維護(hù)企業(yè)利潤最大化。財(cái)務(wù)管理是通過價(jià)值形態(tài)對企業(yè)資金運(yùn)動進(jìn)行決策、計(jì)劃和控制的綜合性管理。涉及產(chǎn)、供銷各個環(huán)節(jié),為各個管理層面提供準(zhǔn)確信息,是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的最大保證。由于財(cái)務(wù)管理是直接向管理層提供第一手信息,所以它實(shí)際上是一個隱性的管理部門。因此,只有靠正確的財(cái)務(wù)政策,用規(guī)定的財(cái)務(wù)處理方法,去規(guī)范企業(yè)的財(cái)務(wù)行為,才能從會計(jì)信息的反饋中找準(zhǔn)在生產(chǎn)與流通領(lǐng)域中的薄弱環(huán)節(jié),堵塞漏洞,采用最優(yōu)的財(cái)務(wù)政策,保證企業(yè)從生產(chǎn)管理到財(cái)務(wù)管理的高效運(yùn)行。
    二、當(dāng)前企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在的不足之處。
    (一)存在會計(jì)信息失真的問題。會計(jì)信息是反映會計(jì)主體價(jià)值運(yùn)動狀況的經(jīng)濟(jì)信息,是價(jià)值運(yùn)動及其屬性的一種客觀表達(dá),是整個會計(jì)行為系統(tǒng)的核心部分,其實(shí)質(zhì)是各種利益關(guān)系的反映。目前企業(yè)里的信息不透明、不對稱和不集成,導(dǎo)致企業(yè)決策者難以獲取準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息。更為嚴(yán)重的是,企業(yè)各層面都在截留信息,甚至提供虛假信息,使得匯總起來的信息普遍失真。另外,由于法制不健全,我國的會計(jì)準(zhǔn)則本身也存在一定問題,如會計(jì)準(zhǔn)則中的重要性原則和重要事項(xiàng)的規(guī)定,沒有從質(zhì)和量的方面對重要性進(jìn)行說明,對應(yīng)收帳款只規(guī)定可以計(jì)提壞帳準(zhǔn)備,什么情況下應(yīng)計(jì)提壞帳準(zhǔn)備,但什么情況下可直接轉(zhuǎn)銷沒有做出說明。這些問題都使會計(jì)信息失真成為普遍現(xiàn)象。
    (二)對無形資產(chǎn)缺乏有效的管理。無形資產(chǎn)管理是知識管理的核心內(nèi)容,加強(qiáng)企業(yè)無形資產(chǎn)管理,是知識經(jīng)濟(jì)對現(xiàn)代企業(yè)管理提出的迫切要求。我國到20世紀(jì)80年代初期,部分會計(jì)理論與實(shí)際工作者才開始涉足無形資產(chǎn)的研究領(lǐng)域。無形資產(chǎn)的會計(jì)管理起步較晚,多年來,在資產(chǎn)管理方面,多數(shù)企業(yè)對有形資產(chǎn)形成了一整套的比較完整的管理方法,但是,對企業(yè)在長期經(jīng)營活動中形成的無形資產(chǎn)的會計(jì)管理,卻缺少規(guī)范。
    (三)財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)意識淡保財(cái)務(wù)管理的環(huán)境具有復(fù)雜性和多變性,外部環(huán)境多樣化可能為企業(yè)帶來某種機(jī)會,也可能使企業(yè)面臨某種風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的,只要有財(cái)務(wù)活動,就必然存在著財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。然而在現(xiàn)實(shí)工作中,許多企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識,具體表現(xiàn)在對外部環(huán)境不利變化不能進(jìn)行科學(xué)的預(yù)見,反應(yīng)滯后,措施不力,由此產(chǎn)生財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)意識的淡薄是財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的重要原因之一。另外,企業(yè)與內(nèi)部各部門之間及企業(yè)與上級企業(yè)之間,在資金管理及使用、利益分配等方面存在權(quán)責(zé)不明、管理不力的現(xiàn)象,這勢必會造成資金使用效率低下,資金流失嚴(yán)重,資金的安全性、完整性無法得到保證,導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)缺乏對外部環(huán)境的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力,這都將會給企業(yè)的財(cái)務(wù)帶來巨大的風(fēng)險(xiǎn)。
    (四)財(cái)務(wù)管理方法不適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求。傳統(tǒng)企業(yè)典型的管理模式是所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的高度統(tǒng)一,企業(yè)的投資者同時(shí)就是經(jīng)營者,這種模式必將給企業(yè)的財(cái)務(wù)管理帶來負(fù)面影響。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者集權(quán)現(xiàn)象嚴(yán)重,致使其職責(zé)不分,越權(quán)行事,造成財(cái)務(wù)管理混亂,財(cái)務(wù)監(jiān)控不嚴(yán)等。企業(yè)雖然有內(nèi)部審計(jì)部門,但很難保證內(nèi)部審計(jì)的獨(dú)立性。此外,很多企業(yè)還是沿用過去的靠上報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表和口頭匯報(bào)的方式來反映企業(yè)經(jīng)營和財(cái)務(wù)狀況。沒有將財(cái)務(wù)管理納入企業(yè)管理的有效機(jī)制中,缺乏現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理觀念,致使會計(jì)核算隨意性大,財(cái)務(wù)報(bào)表編制不實(shí),加上受不規(guī)范的人為因素影響,有時(shí)合并的會計(jì)報(bào)表還掩蓋了子企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營狀況和突出問題,使財(cái)務(wù)管理失去了在企業(yè)管理中應(yīng)有的地位和作用。
    (五)會計(jì)從業(yè)人員的素質(zhì)有待提高。隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來,一切經(jīng)濟(jì)活動都必須以快、準(zhǔn)、全的信息為導(dǎo)向。企業(yè)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)的設(shè)置,應(yīng)該是管理層次及中間管理人員少,并具備靈敏、高效和快速的特征。而目前的情況呈金字塔型,中間層次多,缺乏創(chuàng)新和靈活性,財(cái)務(wù)管理人員的理財(cái)知識欠缺,理財(cái)觀念滯后,習(xí)慣了一切聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,缺乏掌握知識的主動性和創(chuàng)新能力,嚴(yán)重阻礙了信息化、知識化理財(cái)?shù)倪M(jìn)程。
    三、新形勢下企業(yè)財(cái)務(wù)管理改進(jìn)及創(chuàng)新。
    (一)健全和完善監(jiān)督機(jī)制。首先,要完善內(nèi)部制度建設(shè),強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制,如合理設(shè)立會計(jì)機(jī)構(gòu),配備會計(jì)人員、制定切實(shí)可行的各崗位責(zé)任制和內(nèi)部牽制制度,制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理辦法,包括成本支出的范圍、費(fèi)用定額、支出標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)銷制度、簽批權(quán)限等、引入企業(yè)內(nèi)、部門外的監(jiān)督機(jī)制,如車間財(cái)務(wù)會審制度、企業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察部門隨機(jī)抽查制度等,結(jié)合會計(jì)部門的內(nèi)部審核制度如印鑒分存、賬簿檔案分管等制度,處處設(shè)防,層層把關(guān),形成立體防范體系等等。其次,還必須輔之以外部監(jiān)督。要建立以審計(jì)監(jiān)督、稅務(wù)監(jiān)督、行政監(jiān)督為主的外部監(jiān)督體系,尤其是要積極推行注冊會計(jì)師審計(jì)制度,對企業(yè)、單位的年度會計(jì)報(bào)表實(shí)行經(jīng)常的、獨(dú)立的外部會計(jì)監(jiān)督。通過建立起科學(xué)的約束和監(jiān)督機(jī)制,為確保會計(jì)信息的準(zhǔn)確和真實(shí)創(chuàng)造必要的外部條件。
    (二)建立科學(xué)的財(cái)務(wù)評價(jià)指標(biāo)。在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會計(jì)中,很難反映知識資本的價(jià)值,隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,對無形資產(chǎn)價(jià)值進(jìn)行評價(jià)已是必然,企業(yè)的管理者、投資者、債權(quán)者、員工等利益相關(guān)者要想不作出錯誤的決策,必然會關(guān)注反映企業(yè)無形資產(chǎn)價(jià)值的財(cái)務(wù)指標(biāo)。創(chuàng)新和調(diào)整財(cái)務(wù)管理理論與內(nèi)容,把無形資產(chǎn)作為企業(yè)投資決策的重點(diǎn)。知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,使無形資產(chǎn)成為企業(yè)最主要、最重要的投資對象,企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理理論,改進(jìn)和調(diào)整財(cái)務(wù)管理中忽視無形資產(chǎn)投資及其決策評價(jià)的內(nèi)容,建立切實(shí)反映無形資產(chǎn)狀況及其結(jié)果的決策指標(biāo)體系。投資決策的重點(diǎn)應(yīng)以無形資產(chǎn)為主,并以是否給企業(yè)帶來人力資源積累、提高人力資源質(zhì)量、增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力及持續(xù)發(fā)展動力作為效益評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。
    (三)加強(qiáng)企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制。市場經(jīng)濟(jì)使任何一個企業(yè)都存在著蒙受經(jīng)濟(jì)損失的可能,這種可能性在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代會更大。因此,企業(yè)財(cái)務(wù)人員必須有正確的風(fēng)險(xiǎn)觀,善于捕捉環(huán)境變化帶來的不確定因素,有預(yù)見地采取各種防范措施,把可能遭受的風(fēng)險(xiǎn)損失降到最低限度。首先要強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識,及時(shí)調(diào)整財(cái)務(wù)人員適應(yīng)新環(huán)境的知識結(jié)構(gòu),使他們能夠具有及時(shí)捕捉風(fēng)險(xiǎn)、衡量防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。其次,要充分利用信息網(wǎng)加強(qiáng)調(diào)查研究,運(yùn)用科學(xué)方法對投資項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)測,提高投資決策的科學(xué)性和可行性。再次,由于在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)與無形資產(chǎn)上的投資風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于固定資產(chǎn)投資,所以最好的辦法是對那些技術(shù)進(jìn)步快、對國民經(jīng)濟(jì)具有重大促進(jìn)意義的無形資產(chǎn)采取類似于固定資產(chǎn)的加速折舊法進(jìn)行攤銷。此外,由于信息的網(wǎng)絡(luò)化、科學(xué)技術(shù)的綜合化和全球經(jīng)濟(jì)的一體化,必然要求各企業(yè)之間相互溝通與協(xié)作,在劇烈的市場競爭中從容應(yīng)付風(fēng)險(xiǎn)的挑戰(zhàn),趨利避害;又要能靈活處理和協(xié)調(diào)企業(yè)與其他企業(yè)之間的合作伙伴關(guān)系,促進(jìn)競爭與合作相統(tǒng)一,以增強(qiáng)企業(yè)自身及其他企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力,使各方的經(jīng)濟(jì)利益達(dá)到和諧統(tǒng)一。
    (四)引進(jìn)先進(jìn)手段,加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的系統(tǒng)化科學(xué)化。財(cái)務(wù)管理是由相互聯(lián)系和相互作用的若干要素結(jié)合而成的有機(jī)整體。財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)既是一個封閉系統(tǒng),又是一個開放系統(tǒng),它的運(yùn)行受系統(tǒng),內(nèi)外各種因素的影響。因此,在新形勢下,為了滿足企業(yè)不斷發(fā)展的需要,財(cái)務(wù)部門必須利用財(cái)務(wù)工程技術(shù)和方法,設(shè)計(jì)管理科學(xué)財(cái)務(wù)經(jīng)營策略。財(cái)務(wù)工程是管理工程在企業(yè)財(cái)務(wù)中的應(yīng)用,它是以價(jià)值工程思想為核心,結(jié)合金融工程和現(xiàn)代信息技術(shù)等發(fā)展形成的一種財(cái)務(wù)管理新技術(shù)或新方法。我國企業(yè)的財(cái)務(wù)工程目前應(yīng)以強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部資金為主,充分挖掘企業(yè)的資金潛力,保證現(xiàn)有資金的保值增值。同時(shí)還要深化企業(yè)制度改革,通過企業(yè)制度創(chuàng)新,在企業(yè)內(nèi)部建立起一套有效的激勵和機(jī)制,使企業(yè)的管理者真正關(guān)心企業(yè)資金的使用效率,充分發(fā)揮資金的增值功能。
    (五)切實(shí)提高財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)和從業(yè)水平。提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì),增強(qiáng)企業(yè)理財(cái)適應(yīng)外部環(huán)境變化的能力。企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平的高低直接影響企業(yè)經(jīng)營效益,財(cái)務(wù)管理又處于企業(yè)管理的中心地位,隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代對財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)高效靈活的要求,改革現(xiàn)有財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)、培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力的高素質(zhì)財(cái)務(wù)人員已是當(dāng)務(wù)之急。一方面,要對財(cái)會人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和政治思想教育,增強(qiáng)財(cái)會人員的監(jiān)督意識和專業(yè)水平。另一方面,要建立合理有效的激勵制度,提高會計(jì)從業(yè)人員工作的積極性,從而為企業(yè)積累充足的人才資源,促進(jìn)企業(yè)健康、有序、長遠(yuǎn)的發(fā)展。