總結(jié)可以幫助我們回顧所取得的進(jìn)步，發(fā)現(xiàn)問題并找出解決方案。寫總結(jié)時(shí)要根據(jù)實(shí)際情況確定合適的篇幅和深度，精簡而不流于表面?？偨Y(jié)范文的收集和研讀有助于我們提高自己的寫作水平和技巧。
指揮中心個(gè)人工作總結(jié)篇一
20xx年，按照_消防局在湖北省召開的__會議和___會議精神，全面建設(shè)_161_工程，結(jié)合我縣消防工作實(shí)際，以_理論和_三個(gè)代表_重要思想為指導(dǎo)，以統(tǒng)領(lǐng)消防工作。在消防工作中堅(jiān)持以人為本，把保護(hù)人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全放在高于一切的位置，要把消防工作融入和社會發(fā)展大局之中，自覺地服從服務(wù)于經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展大局，全面貫徹_預(yù)防為主、防消結(jié)合_的消防工作方針，在各項(xiàng)消防工作中緊緊把握火災(zāi)預(yù)防這個(gè)重點(diǎn)，廣泛調(diào)動各方面積極因素，提升消防工作社會化水平，堅(jiān)持消防工作城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展，加強(qiáng)消防基礎(chǔ)建設(shè)。
在消防工作中把指導(dǎo)思想和工作著力點(diǎn)真正轉(zhuǎn)移到預(yù)防為主上來。從思想認(rèn)識上、從組織領(lǐng)導(dǎo)上、從工作措施上、從警力配置上、從經(jīng)費(fèi)投入上向火災(zāi)預(yù)防工作傾斜，確保防控關(guān)口前移，切實(shí)掌握同火災(zāi)作斗爭的主動權(quán)。繼續(xù)抓好消防安全責(zé)任制的落實(shí)，大力推進(jìn)消防工作社會化。給政府當(dāng)好參謀助手，積極主動爭取政府加強(qiáng)對消防工作的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把消防工作納入經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展規(guī)劃，納入政府任期目標(biāo)和績效考核體系，形成強(qiáng)有力的消防工作組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)管理機(jī)制，推動各有關(guān)行政監(jiān)管和系統(tǒng)行業(yè)管理部門，切實(shí)履行消防安全監(jiān)督和管理職責(zé)，做到既各負(fù)其責(zé)，又密切協(xié)同，形成齊抓共管的工作機(jī)制，督促建立健全和落實(shí)單位消防安全責(zé)任制，規(guī)范和加強(qiáng)自身消防安全管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)整改火災(zāi)隱患，提高單位的自防自救能力，有效防止火災(zāi)發(fā)生。加強(qiáng)消防宣傳教育培訓(xùn)，提高公民消防安全素質(zhì)，自覺履行消防安全義務(wù)，做好自己身邊的防火工作，在全社會營造_關(guān)心消防、了解消防、支持消防、參與消防_的濃厚氛圍，形成輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督和公眾參與機(jī)制。
繼續(xù)深入貫徹部消防局《關(guān)于全面推進(jìn)_161_工程的實(shí)施意見》，堅(jiān)持用_161_工程統(tǒng)攬全局，在總隊(duì)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，以抓好大隊(duì)黨委和大隊(duì)、中隊(duì)黨支部建設(shè)、確保隊(duì)伍思想穩(wěn)定、提高全體官兵的素質(zhì)、樹立良好的隊(duì)伍形象、加強(qiáng)部隊(duì)的器材裝備建設(shè)、美化營區(qū)環(huán)境為標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真規(guī)劃，完善工作責(zé)任制，全面落實(shí)《公安消防部隊(duì)中隊(duì)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》和《公安消防部隊(duì)大隊(duì)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，以推消防工作各項(xiàng)任務(wù)的完成。
深入貫徹落實(shí)__重慶市公安局召開的派出所工作會議精神，加大對公安派出所的公安民警培訓(xùn)和加大對公安派出所的指導(dǎo)力度，深化消防宣傳_四進(jìn)_工作。在學(xué)校組織開展中小學(xué)生消防教育，把消防教育納入課堂教育內(nèi)容，督促指導(dǎo)各級政府和公安派出所加強(qiáng)對農(nóng)村村民的消防宣傳工作，加強(qiáng)對公安派出所的消防業(yè)務(wù)指導(dǎo)，充分發(fā)揮其消防監(jiān)督職能，提升三級消防安全重點(diǎn)單位防控火災(zāi)的能力，全面推進(jìn)社區(qū)和農(nóng)村消防工作。深入貫徹《機(jī)關(guān)團(tuán)體企業(yè)事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，加強(qiáng)消防安全責(zé)任人、消防安全管理人和特殊崗位人員的消防安全培訓(xùn)，深化社會消防培訓(xùn)和消防隊(duì)站開放工作。
抓好城鎮(zhèn)消防規(guī)劃和公共消防設(shè)施建設(shè)。對未完成建制鎮(zhèn)的消防規(guī)劃編制的，要及時(shí)督促指導(dǎo)有關(guān)部門和有關(guān)單位，抓緊進(jìn)行建制鎮(zhèn)的消防規(guī)劃編制工作。協(xié)調(diào)有關(guān)部門開展城鎮(zhèn)公共消防設(shè)施的建設(shè)完善，加強(qiáng)城鎮(zhèn)消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，特別是加強(qiáng)縣城及重點(diǎn)場鎮(zhèn)和中心集鎮(zhèn)的消防車通道、消防給水等消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防工作的自防自救能力。與政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，爭取資金，加強(qiáng)消防中隊(duì)的滅火救援和搶險(xiǎn)救災(zāi)等裝備、設(shè)施和個(gè)人防護(hù)裝備的配置。
以深入貫徹和落實(shí)總隊(duì)495號文件精神，及時(shí)與縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，逐漸建立多種形式消防隊(duì)伍，不斷創(chuàng)新消防力量增長方式。要抓緊建立政府專職消防隊(duì)，同時(shí)，在經(jīng)濟(jì)條件較好的xx、xx等中心鎮(zhèn)，建立地方政府、企業(yè)或民辦專職消防隊(duì)，在社區(qū)逐漸建立志愿者消防隊(duì)，抓好社區(qū)、鄉(xiāng)村以及機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位建立群眾性義務(wù)消防組織。
認(rèn)真貫徹落實(shí)《公安消防部隊(duì)滅火救援業(yè)務(wù)訓(xùn)練大綱》，堅(jiān)持科技練兵、科學(xué)訓(xùn)練，進(jìn)一步強(qiáng)化戰(zhàn)訓(xùn)基礎(chǔ)工作，改革基礎(chǔ)訓(xùn)練方式，把傳統(tǒng)項(xiàng)目訓(xùn)練與現(xiàn)代技戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練有機(jī)結(jié)合起來，重點(diǎn)加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，提高部隊(duì)的整體訓(xùn)練水平。強(qiáng)化重點(diǎn)單位尤其是大型復(fù)雜場所及重大危險(xiǎn)源的_六熟悉_，大力開展實(shí)戰(zhàn)演練。對轄區(qū)二、三級消防重點(diǎn)單位進(jìn)行清理調(diào)整，進(jìn)一步對二級重點(diǎn)單位滅火救援預(yù)案進(jìn)行修訂，修訂率達(dá)到100%，完成三級消防重點(diǎn)單位滅火救援預(yù)案（卡）的制定工作。適時(shí)開展特殊火災(zāi)和特種災(zāi)害事故處置的專業(yè)訓(xùn)練和模擬實(shí)戰(zhàn)演練。深入開展大練兵活動。落實(shí)大練兵工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，健全崗位練兵的長效機(jī)制。
建立健全部隊(duì)管理的規(guī)章制度。堅(jiān)持從嚴(yán)治警、依法治警，著力提高部隊(duì)正規(guī)化建設(shè)水平。加強(qiáng)班子建設(shè)，要堅(jiān)持不懈地狠抓條令條例和_五條禁令_的貫徹落實(shí)，堅(jiān)持不懈地狠抓治本，建立隊(duì)伍管理的長效機(jī)制，切實(shí)解決紀(jì)律松弛、作風(fēng)松散、管理松懈等問題。要切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，嚴(yán)格政治紀(jì)律，確保政令、警令暢通，全面提高正規(guī)化建設(shè)水平。扎實(shí)開展政治思想和作風(fēng)紀(jì)律教育整頓，嚴(yán)肅政治紀(jì)律、工作紀(jì)律。抓好部隊(duì)規(guī)范化管理和正規(guī)化建設(shè)，全面規(guī)范_四個(gè)秩序_，全力抓好安全防事故工作，層層落實(shí)安全管理責(zé)任，確保全年不發(fā)生重、特大行政責(zé)任事故和案件，杜絕群體性警民糾紛。
指揮中心個(gè)人工作總結(jié)篇二
1、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、部分報(bào)修工作的跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí)。
3、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善。
4、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
5、精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。
20xx年x半年我們滿懷信心與希望，在新的半年里我們一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
指揮中心個(gè)人工作總結(jié)篇三
今年以來，我局高度重視安全生產(chǎn)管理工作，在縣委、縣的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣局和縣局的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，以“打防結(jié)合，預(yù)防為主、綜合治理”的方針，緊緊圍繞“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，以“安全生產(chǎn)月”、“國慶”、“”、“百日安全無事故”為活動主題，以“三項(xiàng)行動”、“安全生產(chǎn)月”、“打非治違”等活動為載體進(jìn)行安全生產(chǎn)大檢查活動，不斷推進(jìn)我局安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作，確保了全局安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定，現(xiàn)就我局安全生產(chǎn)月活動進(jìn)行總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，全面部署。
為進(jìn)一步抓好安全生產(chǎn)月活動的組織實(shí)施，我局高度重視，及時(shí)成立了“安全生產(chǎn)月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，局長楊文峰任組長，副局長劉玉梅、紀(jì)檢委員任副組長，各科室負(fù)責(zé)人和各科室負(fù)責(zé)人為成員的局“安全生產(chǎn)月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在局辦公室，由楊主任主抓，并明確了領(lǐng)導(dǎo)小組各科室負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)活動的組織實(shí)施工作。
二、廣泛宣傳，營造活動氛圍。
局辦公室積極宣傳，營造活動氛圍，各科室及時(shí)發(fā)放《關(guān)于開展xx年“安全生產(chǎn)月”活動宣傳》等宣傳資料200余份，在局門前設(shè)置了宣傳咨詢點(diǎn)，并通過發(fā)放宣傳單、懸掛標(biāo)語、發(fā)放宣傳資料等方式，大力營造“安全生產(chǎn)月”活動主題：“強(qiáng)化安全法制，提高安全素質(zhì)；加強(qiáng)安全防范，杜絕事故；加強(qiáng)安全防范，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展?！钡幕顒又黝}，使我局職工充分認(rèn)識到“安全責(zé)任重于泰山”和“安全發(fā)展、預(yù)防為主”的重要性，進(jìn)一步強(qiáng)化全局職工安全生產(chǎn)觀念的教育，增強(qiáng)了全局職工“防范安全事故、確保人身和財(cái)產(chǎn)安全”的責(zé)任心和緊迫感。
三、突出重點(diǎn)，開展安全生產(chǎn)大檢查活動。
為了進(jìn)一步抓好“安全生產(chǎn)月”活動的組織實(shí)施，我局在xx月xx日組織開展了一次以“強(qiáng)化安全法制，提高安全素質(zhì)”為主題的安全生產(chǎn)大檢查活動，在活動查處安全隱患36項(xiàng)（次），其中：一般隱患11項(xiàng)，已全部整改完成；二級隱患5項(xiàng)，已全部整改完成，整改率100%；三類隱患1項(xiàng)，已全部整改完成；四類隱患13項(xiàng)，已全部整改完成。
為全面貫徹落實(shí)縣委、縣的安全生產(chǎn)工作方針和政策，我局認(rèn)真組織，精心安排，積極落實(shí)，在xx月xx日縣委、縣的安全生產(chǎn)工作會議上，我局安全工作小組就此項(xiàng)工作作了具體安排和部署，并在xx月xx日召開了由局、局長、局長、各科室負(fù)責(zé)人參加的“安全生產(chǎn)月”活動動員大會。會議總結(jié)了上半年的生產(chǎn)安全工作，部署了下半年的工作重點(diǎn)和工作措施；部署了下半年的工作任務(wù)和工作措施；安排各科室及各科室要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了縣委、縣的安全生產(chǎn)工作方針和政策，學(xué)習(xí)了《縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局指揮中心工作規(guī)則》、《縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局工作職責(zé)分工》、《事故報(bào)告和上級有關(guān)指令要求》、《安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)及職能工作規(guī)則》、《突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案》、《縣安全生產(chǎn)應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)》、《公共突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《公共事故應(yīng)急救援預(yù)案》，各科室對本局的工作進(jìn)行了詳細(xì)的安排。
在活動中，我局還結(jié)合實(shí)際，制定了“安全生產(chǎn)月”活動方案，明確提出了開展本單位“安全生產(chǎn)月”活動的具體任務(wù)、工作重點(diǎn)和要求，對活動的開展做出具體安排，并形成文字資料下發(fā)到各科室和各科室。
指揮中心個(gè)人工作總結(jié)篇四
在20xx年x半年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20xx年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)管理的認(rèn)識和理解?？头恳布皶r(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢。
指揮中心個(gè)人工作總結(jié)篇五
xx年以來我區(qū)工作堅(jiān)持以理論和“”重要思想為指導(dǎo)，以“保持高度警惕，加強(qiáng)組織紀(jì)律性，嚴(yán)明黨的紀(jì)律、組織紀(jì)律、宣傳紀(jì)律、工作紀(jì)律”為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)“保持高壓態(tài)勢，嚴(yán)格執(zhí)法紀(jì)律”的要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)“三個(gè)一律”和《工作紀(jì)律》，全面推進(jìn)依法治區(qū)各項(xiàng)工作?，F(xiàn)就我區(qū)系統(tǒng)xx年工作總結(jié)如下：
一、xx年各項(xiàng)工作完成情況。
一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化思想認(rèn)識，落實(shí)工作責(zé)任。
區(qū)局高度重視系統(tǒng)工作，把工作列入重要議事日程，列入目標(biāo)考核的內(nèi)容，列為年終工作考核和選拔任用工作的重要內(nèi)容。始終把工作擺在各項(xiàng)工作的首位，列入局長目標(biāo)任務(wù)考核的重要內(nèi)容。
1、明確工作任務(wù)。
年初局將工作列入工作目標(biāo)管理，明確工作目標(biāo)任務(wù)，制定了《工作目標(biāo)責(zé)任書》，明確各單位工作責(zé)任和工作任務(wù)。局領(lǐng)導(dǎo)班子分工負(fù)責(zé)工作的全局工作，局屬11個(gè)，1個(gè)（含11個(gè)區(qū)縣）、1個(gè)、1個(gè)所所長和各所長。各項(xiàng)工作責(zé)任目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到所內(nèi)各部門、各，確保了工作有人抓、有人管，確保了各項(xiàng)工作的順利開展。
2、完善組織機(jī)構(gòu)。
成立組成黨政領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管工作的副局長任組長，黨政辦公室主任為副組長，各直屬單位長、長、所長、所長及、、所長為成員，各項(xiàng)工作責(zé)任人為組員。、和、等11個(gè)部門和單位領(lǐng)導(dǎo)成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作機(jī)構(gòu)和任務(wù)，、所長、、和各所長為直屬單位的長，、和分別成立和、和、和為直屬單位的長，明確了各部門和單位的工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作紀(jì)律。明確各單位和所長為直屬單位的長。
3、完善管理制度。
我們根據(jù)局《工作紀(jì)律》的有關(guān)規(guī)定和局《系統(tǒng)各項(xiàng)工作職責(zé)》，結(jié)合業(yè)務(wù)活動實(shí)際，明確各單位的工作任務(wù)，明確各單位的工作責(zé)任和工作要求，制定了工作目標(biāo)和工作措施，明確了工作內(nèi)容和工作要求，和、、和明確了各自所長的職責(zé)，各單位在各自的崗位上做好自己的工作，各單位在工作中做到了“四有”（有工作職責(zé)，有工作紀(jì)律，有工作程序，有工作質(zhì)量，有工作效率和工作質(zhì)量），確保了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。和、和都有了明確的工作任務(wù)。
二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
是一個(gè)綜合性的部門，是的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作，工作人員的思想水平、業(yè)務(wù)技能及其他各項(xiàng)工作能力都直接影響著工作的質(zhì)量。
4、認(rèn)真加強(qiáng)思想建設(shè)。
工作人員始終把學(xué)習(xí)當(dāng)作一項(xiàng)重要任務(wù)抓緊抓好。我們通過開展學(xué)習(xí)教育活動，認(rèn)真查擺了在思想上、上、業(yè)務(wù)素質(zhì)上存在的問題和不足，認(rèn)真開展批評與自我批評，提高了思想認(rèn)識，明確了自己的職責(zé)，增強(qiáng)了做好工作的信心和決心。局的領(lǐng)導(dǎo)班子成員和干警都能以高度的責(zé)任感、飽滿的熱情和嚴(yán)格的紀(jì)律嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真開展各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動，并以各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動為契機(jī)，努力做到以提高素質(zhì)、增強(qiáng)做好工作的能力、增強(qiáng)做好工作的責(zé)任意識、增強(qiáng)做好工作的使命意義。
5、嚴(yán)格執(zhí)行制度。
和隊(duì)伍建設(shè)，是。
指揮中心個(gè)人工作總結(jié)篇六
指揮中心全體民警嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度，認(rèn)真完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，在節(jié)假日省州報(bào)備、局內(nèi)各項(xiàng)大型活動及各項(xiàng)保衛(wèi)任務(wù)工作中，都能夠積極主動，嚴(yán)肅認(rèn)真，圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。工作中，嚴(yán)格注意自身形象，不遲到、不早退、著裝嚴(yán)整、不空崗、不脫崗，及時(shí)組織開展政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)和提高全體民警的素質(zhì)?，F(xiàn)將指揮中心現(xiàn)存情況匯報(bào)如下：一、指揮中心成立初期共有攝像頭16個(gè)，因林業(yè)局棚戶區(qū)改造，經(jīng)林業(yè)局相關(guān)部門研究決定，暫時(shí)取消12個(gè)?，F(xiàn)有4個(gè)攝像頭可用，但夜間效果不好。
與時(shí)俱進(jìn)和銳意改革的精神，以推動全局工作開展為己任，始終扣緊局黨委的中心任務(wù)，自覺站在公安工作大局的高度來研究謀劃指揮中心工作。
狠抓作風(fēng)養(yǎng)成，加強(qiáng)民警廉潔勤政教育，強(qiáng)化檢查監(jiān)督，確保隊(duì)伍不發(fā)生任何問題。
工作建議：在人群密集區(qū)，如學(xué)校門口、棚戶區(qū)內(nèi)，增加攝像裝置，尤其在樓與樓之間增設(shè)夜視攝像，對樓區(qū)內(nèi)偷盜、搶劫、傷害案件的發(fā)生起到輔助偵破功能。
對指揮中心民警，進(jìn)行集中的政治、業(yè)務(wù)及微機(jī)操做方面的培訓(xùn)，以增強(qiáng)民警各人素質(zhì)。
差距，主要是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)機(jī)關(guān)的能力有待進(jìn)一步增強(qiáng)，隊(duì)伍的整體素質(zhì)和正規(guī)化建設(shè)水平還需進(jìn)一步提高等。下步工作中，指揮中心將在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮職能作用，深入開展調(diào)查研究，大力加強(qiáng)預(yù)警機(jī)制建設(shè)，全面增強(qiáng)綜合服務(wù)效能，努力為領(lǐng)導(dǎo)、部門和基層提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，為推動全局公安工作的深入發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
指揮中心個(gè)人工作總結(jié)篇七
據(jù)《每日工作記錄》記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪。
全年客服處理報(bào)修電話累計(jì)達(dá)x個(gè)，解決各類故障x個(gè)，排除原施工問題、報(bào)修故障解決率為x%;共接收投訴電話x個(gè)，及時(shí)處理、反饋x個(gè)。
指揮中心個(gè)人工作總結(jié)篇八
半年來，在醫(yī)院院長的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的關(guān)懷、支持和幫助下，本人注重提高政治修養(yǎng)，加強(qiáng)世界觀改造，能夠遵紀(jì)守法、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、不斷提高業(yè)務(wù)能力，努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，在醫(yī)療工作上取得了一定的成績，圓滿完成了上級交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
指揮中心個(gè)人工作總結(jié)篇九
在外科x主任的領(lǐng)導(dǎo)下，積極嘗試新的腹腔鏡技術(shù)，三孔法腹腔鏡下膽囊切除術(shù)、腹腔鏡保膽取石術(shù)、腹腔鏡下膽總管探查術(shù)等等，了解了經(jīng)十二指腸鏡乳頭切開取石術(shù)，提高了手術(shù)質(zhì)量，縮短了手術(shù)時(shí)間和病人的住院時(shí)間。
“金無足赤，人無完人”。當(dāng)然，我在工作和學(xué)習(xí)中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們學(xué)習(xí)，注重細(xì)節(jié)，加以改正和提高，告別對于自己的驕傲自滿一面，在工作和學(xué)習(xí)中要堅(jiān)決改正，爭取在以后的工作和學(xué)習(xí)中取得更優(yōu)異的成績。
指揮中心個(gè)人工作總結(jié)篇十
認(rèn)清形式、與時(shí)俱進(jìn)，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高政治敏感性，堅(jiān)持從自身做起，從嚴(yán)要求自己，從端正思想認(rèn)識入手，正確處理學(xué)習(xí)和工作關(guān)系，積極參加組織各種政治活動，做到：不缺課、不早退、認(rèn)真學(xué)、認(rèn)真記、寫體會、談感受、說想法，不斷提高自身修養(yǎng)和政治理論水平，為做好臨床工作奠定了思想基礎(chǔ)。
指揮中心個(gè)人工作總結(jié)篇十一
回首20xx年x半年物業(yè)公司客服部，可說是進(jìn)一步發(fā)展的半年，不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)管理機(jī)能的半年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時(shí)也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員半年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)。回顧半年來的客服工作，有得有失。現(xiàn)將半年來的客服工作總結(jié)如下：
指揮中心個(gè)人工作總結(jié)篇十二
xx年，我局以理論和重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)，緊緊圍繞縣委、縣工作目標(biāo)和“打非治違”專項(xiàng)行動，以保持高度忠誠、嚴(yán)肅紀(jì)律，確保社會穩(wěn)定為己任，以開拓創(chuàng)新、狠抓落實(shí)、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)持“以防為主”管理方略，以保持和發(fā)揚(yáng)“打非治違”精神，不斷提高依法、依法、依法、科學(xué)管理水平，不斷完善和落實(shí)監(jiān)管責(zé)任制、責(zé)任追究制，努力為維護(hù)社會公共安全發(fā)揮了積極的作用。
今年以來，我局在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷下，堅(jiān)持以理論和重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)，以“打非治違”專項(xiàng)行動為契機(jī)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華共和國刑法》、《管理處罰條例》等法律法規(guī)和上級的各項(xiàng)工作要求，不斷強(qiáng)化全局職工的思想道德、執(zhí)法水平和法制觀念。全局職工能夠以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度規(guī)定，堅(jiān)決貫徹落實(shí)《中華共和國管理處罰條例》和上級文件精神，不斷規(guī)范執(zhí)法行為，不斷提高依法、依法、科學(xué)管理水平，努力推進(jìn)隊(duì)伍的建設(shè)?，F(xiàn)將xx年來的如下：
一、主要工作及開展情況。
一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
我局領(lǐng)導(dǎo)班子能夠以身作則，帶頭學(xué)習(xí)、思想和理論以及重要思想，學(xué)習(xí)理論和重要思想，堅(jiān)定貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策；學(xué)習(xí)貫徹黨的十七、四中全會會議精神；學(xué)習(xí)黨的三中、五中、六中全會和省、市、縣委會議精神；學(xué)習(xí)國防教育、地震、消防、交通安全等法律法規(guī)，使全體職工明確了今后一個(gè)時(shí)期的工作和學(xué)習(xí)目標(biāo)，做到知法、懂法、守法、護(hù)法。在工作中，我們始終把學(xué)習(xí)和實(shí)踐貫穿其中，堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合，學(xué)以致用和理論聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)持學(xué)以致用。通過學(xué)習(xí)，使我局全體干警素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平得到了提高，思想覺悟和鑒別力明顯增強(qiáng)，執(zhí)法水平得到了進(jìn)一步提高。我局還組織全局職工開展了“四個(gè)一”活動、“四個(gè)作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變”活動、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三爭一”活動等活動。通過學(xué)習(xí)，全體職工明確了今后工作努力的方向，思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力明顯提高。
二）深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。
我局始終堅(jiān)持“安全無小事，安全重于泰山”的原則，在全局職工中開展了“矛盾糾紛隱患排查專項(xiàng)行動”，并成立了“安全無小事”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全縣社會治安綜合治理和安全生產(chǎn)工作，并成立了以副局長為組長，各股室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對全系統(tǒng)社會治安情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)工作順利開展。在工作中，局領(lǐng)導(dǎo)班子能夠按要求及時(shí)傳達(dá)貫徹各級各類會議和文件精神，并及時(shí)與各股室進(jìn)行通知，并要求各股室按時(shí)、按質(zhì)地做好各項(xiàng)工作，做到一人一份，一車一車開，不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為維護(hù)社會穩(wěn)定、維護(hù)社會治安秩序提供了堅(jiān)實(shí)有力的組織保證。
三）狠抓整改落實(shí)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
為了把我縣的安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處，我局在各類工作的整改落實(shí)方面采取了措施，主要做了以下幾項(xiàng)工作：一是加強(qiáng)對各股室安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)和落實(shí)。二是加強(qiáng)對安全隱患的排查和監(jiān)督。三是對各項(xiàng)安全工作做出了明確要求。
xx年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，我局的安全保衛(wèi)工作取得了一定成績。但也存在一些不足和問題，主要是安全工作制度不健全，安全工作的規(guī)章制度落實(shí)不及時(shí)；隊(duì)伍建設(shè)工作力度不大，個(gè)別人員的思想教育工作還不到位；對安全工作的重視不夠；安全生產(chǎn)的宣傳教育工作還不夠深入。
指揮中心個(gè)人工作總結(jié)篇十三
20xx年，消防工作在區(qū)委.區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的大力支持下，通過全區(qū)人民的共同努力，預(yù)防和防止了各類火災(zāi)事故的發(fā)生，有力的促進(jìn)了全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定。在20xx年里，全區(qū)共發(fā)生火災(zāi)243起，直接財(cái)產(chǎn)損失31.98萬元，同比去年，火災(zāi)起數(shù)下降了23%，直接財(cái)產(chǎn)損失下降了60%，死亡1人;消防部門共接警476次，出動警力4273人，搶救被困人員73人，疏散被困人員567人，搶救財(cái)產(chǎn)價(jià)值1097.5萬元。有效遏制了重特大火災(zāi)事故的發(fā)生，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定作出了積極的貢獻(xiàn)，下面，將我區(qū)20xx年消防工作情況總結(jié)如下：
一是消防安全責(zé)任制進(jìn)一步落實(shí)。年初，與各級各部門及消安委成員單位簽訂消防工作責(zé)任狀，明確年度消防工作目標(biāo)，并將消防工作納入各級任期責(zé)任目標(biāo)和年度工作計(jì)劃，分季度對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處及區(qū)消安委成員單位消防工作開展情況進(jìn)行了績效評估并通報(bào)，逐步完善了“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，部門依法監(jiān)管.單位全面負(fù)責(zé).群眾積極參與”的工作格局。區(qū)政府先后2次召開了專題會議研究消防工作，3次召開全區(qū)消防工作會議安排部署消防工作。區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次就消防工作作出重要批示，并深入單位督察.檢查，解決了消防工作中的許多重大問題。
二是隱患排查整治力度進(jìn)一步加大。20xx年全年，消防部門先后開展了第二次“清剿火患”戰(zhàn)役.“六打六治”打非治違.重大火災(zāi)隱患集中整治等專項(xiàng)活動，區(qū)消防.住建.安監(jiān).商務(wù).文化.工商.質(zhì)監(jiān)等部門聯(lián)合執(zhí)法，對在建工地.商市場.公共娛樂場所.消防產(chǎn)品.易燃易爆場所.勞動密集型企業(yè)以及燃放管理進(jìn)行專項(xiàng)整治，保持了火災(zāi)隱患整治的高壓態(tài)勢。全年，共召開聯(lián)席會議4次，開展聯(lián)合執(zhí)法20余次，區(qū)消防大隊(duì)和派出所共檢查單位6345家，查處火災(zāi)隱患和違法行為3104處，督促整改火災(zāi)隱患和違法行為3272處，下發(fā)《責(zé)令改正通知書》1688份，臨時(shí)查封6家，“三?！眴挝?0家，消除了大批火災(zāi)隱患。特別是深入推進(jìn)了“城中村”火災(zāi)隱患整治工作，區(qū)政府先后多次召開整治動員調(diào)度會議，制定出臺“城中村”消防隱患整治三年規(guī)劃，明確近三年將每年安排500萬消防設(shè)施建設(shè)費(fèi)，進(jìn)一步推動了創(chuàng)文期間區(qū)域性安全隱患整治工作的落實(shí)。
三是消防社會化管理水平進(jìn)一步提升。以全區(qū)7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道).113個(gè)行政村(社區(qū))為基本單元，建立健全火災(zāi)隱患普查網(wǎng)格，并整合基層安監(jiān).綜治.公安派出所.物業(yè).社區(qū)保安等力量，推動形成了“條塊結(jié)合.層級明晰.全面覆蓋”的網(wǎng)格化排查模式。借助市政府創(chuàng)建全國文明城市的有利機(jī)會，強(qiáng)化了對社區(qū)和農(nóng)村消防工作的指導(dǎo)力度，督促社區(qū)和農(nóng)村健全消防安全組織機(jī)構(gòu)，購置了公用消防設(shè)施和器材，并協(xié)調(diào)利用4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)86家農(nóng)村書屋創(chuàng)建了農(nóng)村消防宣傳服務(wù)站。同時(shí)，建立健全了消防安全重點(diǎn)單位“戶籍化”管理檔案，推行“紅.黃.綠”三色預(yù)警動態(tài)監(jiān)管，對反復(fù)出現(xiàn)預(yù)警或多次出現(xiàn)紅色預(yù)警的單位見面約談，進(jìn)一步強(qiáng)化了重點(diǎn)單位消防安全管理的主動性。積極推進(jìn)消防控制室達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作，統(tǒng)一消防安全管理制度.硬件建設(shè)和軟件臺賬等資料，加強(qiáng)消防控制室值班操作人員的培訓(xùn)，充分發(fā)揮了消防控制室在單位安全管理方面的中樞作用，切實(shí)提高了消防監(jiān)督管理的針對性.有效性。
四是消防宣傳氛圍進(jìn)一步濃厚。20xx年以來，由政府牽頭，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，各職能部門積極配合，大力強(qiáng)化了消防宣傳，積極拓寬宣傳渠道，創(chuàng)新宣傳方式，在廣度和深度上比以往的都有所突破。認(rèn)真抓好了《全民消防安全宣傳教育綱要》的宣貫工作，集中開展了“全民總動員，安全進(jìn)萬家”119消防宣傳周等一系列宣傳活動。活動期間，區(qū)教育局組織千名師生開展了“消防安全第一課”活動;民政部門開展了九九消防安全體驗(yàn)活動;同時(shí)，區(qū)消防大隊(duì)向全社會面開放，讓群眾走近消防，體驗(yàn)消防，關(guān)心消防，并針對每季度的防火特點(diǎn)，著力加大消防宣傳力度，共組織人員展出消防板報(bào)24塊，發(fā)放消防宣傳資料15000余份，協(xié)調(diào)利用炎帝廣場大型顯示屏及轄區(qū)單位led顯示屏滾動播放宣傳標(biāo)語1000余條，營造了“人人關(guān)注消防，人人參與消防”的良好局面。緊盯公務(wù)員.學(xué)校師生及企業(yè)員工等重點(diǎn)人群，采取主動上門指導(dǎo).定點(diǎn)培訓(xùn)等形式，深入開展“全民消防大培訓(xùn)”活動。組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)長.村“兩委”負(fù)責(zé)人開展消防輪訓(xùn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)長.村“兩委”負(fù)責(zé)人消防安全培訓(xùn)率達(dá)到100%，著力提升了民眾消防安全意識和疏散自救能力。
五是社會消防基礎(chǔ)工作進(jìn)一步夯實(shí)。區(qū)財(cái)政對消防工作予以優(yōu)先考慮.優(yōu)先投入和優(yōu)先保障，建立起了經(jīng)費(fèi)增長的的長效機(jī)制。全年全區(qū)業(yè)務(wù)預(yù)算經(jīng)費(fèi)582.5萬元，將消防員高危補(bǔ)貼和人員保險(xiǎn)納入預(yù)算予以保障，為消防工作和部隊(duì)建設(shè)提供了強(qiáng)有力的支撐。區(qū)政府將消防規(guī)劃編制納入了城市總體規(guī)劃編修內(nèi)容，建制鎮(zhèn)全部編制了消防規(guī)劃，對消防站布局.消防通道.消防水源.消防通訊和消防力量建設(shè)等進(jìn)行了科學(xué)謀劃和全面安排，做到了彌補(bǔ)“舊帳”.不欠“新帳”。20xx年，全區(qū)新安裝市政消火栓165個(gè)，基本滿足城市消防供水要求。加強(qiáng)綜合應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)，全區(qū)組建政府專職1支，在群豐鎮(zhèn)建立了應(yīng)急救援片區(qū)聯(lián)防點(diǎn)并配備消防車等器材裝備，并組建4個(gè)志愿和14個(gè)義務(wù)，逐步完善了由政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮的綜合應(yīng)急救援聯(lián)動機(jī)制。
指揮中心個(gè)人工作總結(jié)篇十四
過去個(gè)人總是通過k線形態(tài)結(jié)合公開資料進(jìn)行分析，相對而言比較片面，對于資金流向分析不太關(guān)注，且不得要領(lǐng)。近期在鄭總的指點(diǎn)下，開始對于這個(gè)方面進(jìn)行關(guān)注與學(xué)習(xí)。雖然目前盤面對于量能變化的敏感度還十分缺乏，對于資金流向的把握還十分欠缺。個(gè)人意識資金流向是行情的根本，這個(gè)方面將是我下一階段需要努力的方向。
指揮中心個(gè)人工作總結(jié)篇十五
進(jìn)入指揮中心工作已有一年多了，如今回頭看，我深感自己在這段時(shí)間里經(jīng)歷了許多，收獲了許多。在這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)里，讓我十分深刻的是關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作、決策能力、危機(jī)處理、溝通能力以及自我管理。下面我將就這幾個(gè)方面，詳細(xì)分享我的心得體會。
首先是團(tuán)隊(duì)合作能力方面。在指揮中心的工作，團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。無論是分析與調(diào)度工作，還是應(yīng)急處置與指揮，都需要團(tuán)隊(duì)成員之間的緊密配合。作為團(tuán)隊(duì)的一員，我們需要充分發(fā)揮自己的專長，并學(xué)會傾聽他人的意見與建議。在工作中，我意識到只有團(tuán)隊(duì)協(xié)作，才能更好地解決問題、降低風(fēng)險(xiǎn)。在與隊(duì)友互動的過程中，我懂得了相互尊重與信任的重要性，更加懂得感恩與珍惜每一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的機(jī)會。
其次是決策能力。指揮中心每天都會面臨各種緊急事件，需要迅速做出決策，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)采取相應(yīng)的行動。這要求我們具備敏銳的洞察力和果斷的決策能力。在開始工作的時(shí)候，我常常猶豫不決，害怕負(fù)責(zé)任的做出決策，生怕出現(xiàn)錯誤。然而，領(lǐng)導(dǎo)們告誡我，決策的關(guān)鍵在于時(shí)機(jī)與經(jīng)驗(yàn)的積累。只有積極參與實(shí)踐、勇于嘗試，才能成就卓越的決策能力。通過一年多的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我的決策能力得到了很大的提高，相信隨著時(shí)間的積累，我會變得更加成熟與自信。
危機(jī)處理能力是指揮中心工作中的一項(xiàng)重要技能。在處理突發(fā)事件時(shí)，時(shí)間緊迫、形勢復(fù)雜，往往需要在有限的時(shí)間內(nèi)做出影響重大的決策。為了加強(qiáng)自己的危機(jī)處理能力，我積極參與模擬演練、案例研究，不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步。在實(shí)際工作中，我學(xué)會了面對危機(jī)要冷靜思考、果斷行動，應(yīng)對突發(fā)事件，保障工作的順利進(jìn)行。通過危機(jī)處理的實(shí)踐與總結(jié)，我不斷完善自己的能力，并獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
另外，指揮中心的工作還要求我們具備良好的溝通能力。指揮中心是一個(gè)樞紐的角色，需要與各個(gè)部門及外部單位保持密切聯(lián)系。在與領(lǐng)導(dǎo)、同事、相關(guān)單位之間的溝通中，我體會到溝通的重要性。一句話的選擇，一種表達(dá)的方式，都會影響到事態(tài)的發(fā)展，甚至關(guān)系到工作的成敗。因此，我們需要學(xué)會高效溝通，充分傾聽他人的需求與意見，善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)與想法。通過與各方合作與溝通，我逐漸提升了自己的溝通技巧，更加靈活與得體地與各方進(jìn)行溝通，為工作推進(jìn)提供了更多的支持。
最后，指揮中心的工作要求我們具備良好的自我管理能力。作為一個(gè)高壓工作環(huán)境，指揮中心需要我們能夠獨(dú)立思考、自我調(diào)節(jié)，并與工作保持良好的心態(tài)。我通過不斷的學(xué)習(xí)與反思，找到了自己的一套有效的自我管理方法。在工作中，我時(shí)刻保持積極向上的心態(tài)，理性對待問題，及時(shí)調(diào)整自己的狀態(tài)。同時(shí)，我也善于規(guī)劃自己的工作，合理安排時(shí)間，提高工作的效率。通過不斷的實(shí)踐與總結(jié)，我逐漸掌握了自己的節(jié)奏，更好地適應(yīng)并成長于壓力下。
總結(jié)起來，指揮中心的工作對個(gè)人的要求非常高。在這一年多的工作中，我積極適應(yīng)環(huán)境，不斷學(xué)習(xí)與成長。通過團(tuán)隊(duì)合作、決策能力、危機(jī)處理、溝通能力和自我管理的培養(yǎng)，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)與成果。同時(shí)，我也認(rèn)識到自己還有許多需要提高的地方，將以更加積極的態(tài)度和飽滿的熱情，持續(xù)發(fā)展自己的能力，為指揮中心的工作發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
指揮中心個(gè)人工作總結(jié)篇十六
過去心態(tài)相對比較容易波動，同時(shí)投資操作理念相對簡單。經(jīng)過這半年的工作與學(xué)習(xí)。個(gè)人認(rèn)為個(gè)人心態(tài)有所提高。以往個(gè)人只在意于結(jié)果，對于造成結(jié)果的原因不太深究?，F(xiàn)在在平時(shí)的工作、學(xué)習(xí)、個(gè)人操作中，比較注意過程，對于好的結(jié)果或壞的結(jié)果，個(gè)人都進(jìn)行一定的總結(jié)。心態(tài)較以前平和許多。投資理念操作方面，個(gè)人十分贊同公司關(guān)于“跟從主流資金“的理念，雖然對于市場節(jié)奏把握的能力目前還十分欠缺;有時(shí)候還犯過于使用靜態(tài)眼光看待市場以及個(gè)股的錯誤。但目前個(gè)人在日?？幢P分析操作中已經(jīng)有意識的去糾正與改變。
指揮中心個(gè)人工作總結(jié)篇十七
指揮中心是現(xiàn)代社會中不可或缺的重要機(jī)構(gòu)，其任務(wù)是協(xié)調(diào)和指揮各個(gè)部門和機(jī)構(gòu)的工作，在緊急情況下快速做出決策，保證社會的安全和秩序。作為一名指揮中心的工作人員，我深刻體會到了指揮中心的重要性和工作的挑戰(zhàn)，本文將就此談?wù)勎业膫€(gè)人心得體會。
首先，我認(rèn)為在指揮中心工作的最大挑戰(zhàn)就是壓力。指揮中心的工作需要時(shí)刻保持高度的警覺和專注，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對各種緊急情況。工作中，我們需要面對各種問題和困難，有時(shí)候甚至需要在短時(shí)間內(nèi)做出重大決策。這樣的高壓環(huán)境下，我們必須要保持沉穩(wěn)和冷靜，不能讓情緒影響我們的判斷和決策。在面對壓力時(shí)，我學(xué)會了調(diào)節(jié)自己的情緒，保持良好的心態(tài)，這樣才能更好地應(yīng)對各種復(fù)雜情況。
其次，指揮中心工作需要具備良好的溝通能力。作為一名指揮中心的工作人員，我們需要與各個(gè)部門和機(jī)構(gòu)進(jìn)行高效的溝通和協(xié)調(diào)。我們必須能夠清晰地傳達(dá)指令和信息，并且要能夠聽取各方的建議和意見。在溝通中，我們要善于傾聽和理解他人的觀點(diǎn)，同時(shí)要能夠清晰地表達(dá)自己的意思。良好的溝通能力有助于提高指揮中心的工作效率和準(zhǔn)確性，也能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)的能力。
此外，指揮中心的工作還需要具備較強(qiáng)的組織能力。在面對緊急情況時(shí)，我們需要迅速組織和調(diào)配各種資源，統(tǒng)籌各方的行動。這就要求我們能夠合理地安排工作和任務(wù)，做到事無巨細(xì)，絲毫不可馬虎。我學(xué)會了制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，把握時(shí)間節(jié)點(diǎn)，有效地組織和管理工作，確保任務(wù)的順利完成。
此外，指揮中心的工作需要有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。緊急情況往往是不可預(yù)測的，我們需要隨時(shí)做出正確的反應(yīng)和決策。在實(shí)際工作中，我遇到過各種突發(fā)事件，有時(shí)候需要迅速調(diào)整策略和應(yīng)對措施，有時(shí)候需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行靈活的變動。在處理不同情況時(shí)，我學(xué)會了果斷地做出決策，同時(shí)要靈活地根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和改變，這樣才能夠更好地應(yīng)對各種復(fù)雜和多變的情況。
最后，我認(rèn)為指揮中心的工作需要持之以恒的努力和不斷的學(xué)習(xí)。社會發(fā)展迅速，新的技術(shù)和知識層出不窮，我們必須要保持與時(shí)俱進(jìn)，不斷提升自己的專業(yè)水平和知識儲備。在指揮中心的工作中，我不斷學(xué)習(xí)新知識，積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)課程，不斷提高自己的專業(yè)能力。只有持之以恒的努力和不斷的學(xué)習(xí)，我們才能在這個(gè)崗位上做得更好，為社會的發(fā)展和安全做出更大的貢獻(xiàn)。
綜上所述，指揮中心工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和責(zé)任的工作，我們需要在高壓環(huán)境下保持冷靜和沉穩(wěn)，具備良好的溝通和組織能力，靈活應(yīng)對各種復(fù)雜情況。同時(shí)，我們也要持之以恒地不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力水平。每一次的工作和經(jīng)驗(yàn)都是一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會，我們應(yīng)該珍惜并不斷總結(jié)和改進(jìn)自己的工作方法，不斷提高自己的工作能力和素質(zhì)，為指揮中心的工作貢獻(xiàn)自己的力量。
指揮中心個(gè)人工作總結(jié)篇十八
20**年，市監(jiān)督指揮中心在市城管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十七大精神為指導(dǎo)，以全面貫徹“科學(xué)、嚴(yán)格、精細(xì)、長效”八字方針，努力實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建“和諧深圳，效益深圳”為目標(biāo)，進(jìn)一步解放思想，改革創(chuàng)新，狠抓以數(shù)字化城管為核心內(nèi)容的各項(xiàng)工作的落實(shí)，努力做到認(rèn)識到位、措施到位、執(zhí)行到位，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)就我中心20**年工作情況總結(jié)如下：
一、深入推進(jìn)數(shù)字化城管工作，努力提高數(shù)字城管模式的社會和經(jīng)濟(jì)效益。
20**年是數(shù)字城管深入推進(jìn)的關(guān)鍵一年，市、區(qū)數(shù)字城管工作任務(wù)十分艱巨，今年以來，我中心在實(shí)踐中不斷摸索，深入思考，進(jìn)一步完善數(shù)字化城管系統(tǒng)功能，著力提高各類城市管理事、部件問題處置率和處置效率，取得了明顯成效。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20**年，全市共立案983155宗（不含監(jiān)督員快速上報(bào)案件），其中，特區(qū)內(nèi)四區(qū)立案數(shù)達(dá)298269宗，平均個(gè)案處理時(shí)間為9.03小時(shí)，按期結(jié)案率為85.54%，結(jié)案率達(dá)99.88%。
（一）積極推動和完善數(shù)字城管二期工程建設(shè)。
一是加強(qiáng)街道平臺建設(shè)的指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作。今年，針對特區(qū)外部分街道推進(jìn)數(shù)字城管工作力度不夠，街道平臺發(fā)展不平衡的問題，我中心深入調(diào)研，加強(qiáng)指導(dǎo)協(xié)調(diào)力度，積極推動街道處置中心建設(shè)。如，5月份，我中心會同各區(qū)監(jiān)督指揮中心組成檢查組，對龍崗、寶安和光明新區(qū)25個(gè)街道辦數(shù)字城管平臺的建設(shè)運(yùn)行情況進(jìn)行了一次專項(xiàng)檢查。檢查中，檢查組在搜集問題的同時(shí)對各街道數(shù)字城管建設(shè)運(yùn)行工作進(jìn)行了具體指導(dǎo)。檢查后，我中心寫出了專題報(bào)告，報(bào)市城管局和市政府領(lǐng)導(dǎo)，積極協(xié)調(diào)解決存在的問題。目前，龍崗、寶安和光明新區(qū)三區(qū)街道平臺均已建立，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)，配備了相應(yīng)的管理人員和操作員，并全部實(shí)現(xiàn)了信息采集市場化，1月各街道監(jiān)督員全面上崗。
二是完成了光明新區(qū)平臺的移交和接管工作。為確保光明新區(qū)和xx區(qū)數(shù)字化城管平臺移交工作以及我中心代管光明新區(qū)平臺工作順利進(jìn)行，我中心專門成立工作小組，中心領(lǐng)導(dǎo)多次前往實(shí)地和召開專題協(xié)調(diào)會，協(xié)調(diào)解決存在的問題，對新區(qū)平臺運(yùn)行給予具體指導(dǎo)，最終順利按時(shí)完成各項(xiàng)過渡工作，光明新區(qū)平臺也逐步走上正軌。
三是8月起，xx區(qū)、xx區(qū)和光明新區(qū)三區(qū)正式納入全市評價(jià)體系開展評價(jià)。
（二）健全制度體系，規(guī)范運(yùn)行程序。
20**年，我中心結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)一步梳理和完善各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和制度。一是，進(jìn)一步完善評價(jià)指標(biāo)體系。為進(jìn)一步增強(qiáng)評價(jià)體系的針對性和督導(dǎo)作用，更加科學(xué)合理的對區(qū)級平臺和各責(zé)任部門進(jìn)行評價(jià)，確保處置率高、處置問題數(shù)量多的單位得高分，促進(jìn)責(zé)任部門處置率的提升，我中心多次召集各區(qū)監(jiān)督指揮中心召開研討會，全面搜集各區(qū)的意見和建議，著手對評價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行了修訂。
二是，對事、部件案件處理時(shí)限進(jìn)行調(diào)整。根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)指示要求，參照特區(qū)內(nèi)20**年1至11月的平均案件處理時(shí)間、加權(quán)平均案件處理時(shí)間和按期處置率，結(jié)合事、部件本身性質(zhì)，我中心對《數(shù)字城管案件處理期限》進(jìn)行了修訂。修訂后，數(shù)字城管案件處理期限總體縮短。事件小類平均一般處理時(shí)限由原28小時(shí)調(diào)整為17.88小時(shí)，綜合處理時(shí)限由原6.82天調(diào)整為5.55天，其中，道路不潔、暴露垃圾、流浪乞討等小類的一般處理時(shí)限均調(diào)整為2小時(shí)；部件小類平均一般處理時(shí)限由原31.6小時(shí)調(diào)整為29.6小時(shí)，工程處理時(shí)限由原5.1天調(diào)整為4.5天。
（二）進(jìn)一步完善數(shù)字化城管系統(tǒng)技術(shù)平臺。
一是根據(jù)建設(shè)部標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我市實(shí)際，制訂了數(shù)字化城市管理事、部件全市統(tǒng)一分類和編碼；二是6月份完成了20**年度數(shù)字城管信息系統(tǒng)維護(hù)招標(biāo)工作；三是多次與圖元科技公司深入各區(qū)調(diào)研搜集系統(tǒng)平臺改進(jìn)意見，制訂了系統(tǒng)改進(jìn)方案，于12月份基本完成系統(tǒng)的升級改造。
（三）加強(qiáng)協(xié)同，提升責(zé)任單位處置力。
目前我市數(shù)字城管系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)了與32個(gè)市屬責(zé)任單位的互聯(lián)互通和協(xié)同處理機(jī)制。今年以來，各市屬責(zé)任單位整體處置效率穩(wěn)步提升，案件按期處理率達(dá)到90%以上。
總體而言，經(jīng)過兩年多的實(shí)際運(yùn)行和磨合，數(shù)字城管模式得到了絕大多數(shù)處置責(zé)任單位的認(rèn)可，建立了較為暢通的處理機(jī)制。特別是20**年開通數(shù)字城管評價(jià)系統(tǒng)后，各單位不斷加大人、財(cái)、物力投入，持續(xù)提升執(zhí)行能力和工作效率，形成了你追我趕的良性競爭局面。部分責(zé)任單位如深圳電信、xx市水務(wù)集團(tuán)、xx市綠化管理處等將數(shù)字城管評價(jià)結(jié)果與其內(nèi)部考評體系結(jié)合起來，進(jìn)一步拓展了數(shù)字城管模式的影響力和評價(jià)體系的作用。此外，一些單位根據(jù)工作需要，還主動與數(shù)字化城管部門溝通協(xié)調(diào)，尋求支持和配合。如，為了實(shí)時(shí)和更有效地掌握xx市面施放系留氣球情況，在災(zāi)害性天氣發(fā)生時(shí)實(shí)時(shí)收集市面災(zāi)情，加強(qiáng)系留氣球安全管理和災(zāi)情收集，xx市氣象局積極與我中心協(xié)商，將全市市面施放氣球案件納入數(shù)字城管管轄范圍，同時(shí)在數(shù)字城管系統(tǒng)平臺增加了實(shí)時(shí)提供市面災(zāi)情數(shù)據(jù)的功能。
12月18日，我中心召開了20**年度數(shù)字化城管互聯(lián)互通年終座談會，會上，各單位就有效處理數(shù)字化城管案件方面交流了做法和經(jīng)驗(yàn)，對目前存在的問題進(jìn)行了探討，并提出了合理化的建議，會議對互聯(lián)互通下一步工作重點(diǎn)進(jìn)行了研究部署。
（四）努力推動數(shù)字化城管綜合執(zhí)法系統(tǒng)建設(shè)。
xx市數(shù)字化綜合執(zhí)法系統(tǒng)建設(shè)是數(shù)字化城市管理的深化和拓展項(xiàng)目，被列入xx市構(gòu)建陽光政府的七大重要建設(shè)內(nèi)容之一，是《xx市城市管理局20**年責(zé)任目標(biāo)白皮書》中的一項(xiàng)重要工作。數(shù)字化綜合執(zhí)法系統(tǒng)建設(shè)工程自20**年3月啟動后進(jìn)展順利,各項(xiàng)工作按計(jì)劃有序進(jìn)行。去年先后完成了系統(tǒng)建設(shè)方案、工作方案、項(xiàng)目可研報(bào)告、系統(tǒng)初步設(shè)計(jì)等文件的編寫工作，以及立項(xiàng)申報(bào)、系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)及系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案的專家評審工作。今年完成了市級系統(tǒng)平臺項(xiàng)目招標(biāo)工作，6月6日開工建設(shè),8月1日系統(tǒng)上線試運(yùn)行。全市數(shù)字化綜合執(zhí)法系統(tǒng)按照原計(jì)劃在201月1日投入正式運(yùn)行。
（五）進(jìn)一步規(guī)范流程，加強(qiáng)督辦，完善公眾投訴反饋制度。
《xx市數(shù)字化城市管理公眾投訴反饋實(shí)施辦法（試行）》自20**年10月發(fā)布實(shí)施后，市、區(qū)監(jiān)督指揮中心高度重視，積極抓落實(shí)，取得了良好效果。為進(jìn)一步完善投訴反饋實(shí)施辦法，切實(shí)解決市民關(guān)注的問題，今年，我中心結(jié)合工作實(shí)際，下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步完善公眾舉報(bào)反饋實(shí)施辦法的補(bǔ)充通知》（深城監(jiān)5號），就落實(shí)公眾投訴反饋制度制定了以下幾項(xiàng)措施：
一是，嚴(yán)把結(jié)案關(guān)，堅(jiān)決杜絕弄虛作假現(xiàn)象。為提高案件辦理質(zhì)量，各區(qū)平臺凡不符合標(biāo)準(zhǔn)結(jié)案的如無照片、有照片無疊加拍攝日期、照片前后拍攝角度和比例不一致、前后照片地點(diǎn)張冠李戴、超期核查的事件等案件一律回退原責(zé)任環(huán)節(jié)進(jìn)行回爐處理，杜絕作假，同時(shí)將返工率納入評價(jià)體系。
二是切實(shí)落實(shí)“特殊案件前后兩次回復(fù)”要求，方便市民掌握案件處理動態(tài)。20**年，我中心在系統(tǒng)設(shè)計(jì)方面進(jìn)行流程優(yōu)化，對需要進(jìn)行工程性處理及特殊原因超期辦理的案件增加了兩次回復(fù)的要求，統(tǒng)一了文字回復(fù)內(nèi)容的格式，并以模板的形式在系統(tǒng)上自動生成短信初始反饋內(nèi)容，操作員可進(jìn)行修改后發(fā)送。20**年，我中心要求各區(qū)要加強(qiáng)此項(xiàng)工作的督促落實(shí)，對公眾投訴案件不僅要有結(jié)案回復(fù)，還要有立案回復(fù)，并安排專人對此類案件的回復(fù)進(jìn)行檢查，確實(shí)將處理時(shí)間較長的案件辦理過程進(jìn)展及辦理結(jié)果信息向投訴人反饋通報(bào)，讓公眾隨時(shí)掌握舉報(bào)案件處理動態(tài)。
三是實(shí)行紅黃牌警示制度，加大投訴案件處理的督察力度。根據(jù)《xx市城市管理黃紅牌警示規(guī)定》（深城管[]192號）規(guī)定，市、區(qū)城管監(jiān)督指揮中心加大案件處理質(zhì)量的督察力度，安排專人對投訴案件進(jìn)行100%全面檢查，對不及時(shí)處理和弄虛作假的案件及時(shí)歸類統(tǒng)計(jì)，并按規(guī)定發(fā)放黃牌警示通知書。
（六）強(qiáng)化隊(duì)伍管理，提高隊(duì)伍素質(zhì)。
一是進(jìn)一步加強(qiáng)操作員和監(jiān)督員培訓(xùn)工作。20**年，我中心牽頭完成了數(shù)字城管培訓(xùn)教材之二《信息采集員工作手冊》的編寫工作;8月份，組織完成了全市操作員封閉式業(yè)務(wù)輪訓(xùn)，內(nèi)容涉及語言表達(dá)、評價(jià)結(jié)果分析、綜合執(zhí)法無證無照案件的辨別何界定等，收到了良好成效;以會代訓(xùn)，在每周召開的操作員例會上，集中學(xué)習(xí)法律法規(guī)、業(yè)務(wù)文件，及時(shí)進(jìn)行知識更新，解決工作中遇到的問題。
二是活躍精神文化生活，抓好思想政治工作，提高監(jiān)督員和操作員工作積極性。為加強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力，激發(fā)監(jiān)督員和操作員熱愛本職工作、維護(hù)集體榮譽(yù)的責(zé)任感，我中心開展了形式多樣、積極向上的集體文娛活動，豐富了操作員的業(yè)務(wù)生活。如，5月份，我中心組織開展了“數(shù)字城管奉獻(xiàn)和諧”暨“五四”演講比賽，市、區(qū)操作員踴躍參加，賽出了高水平。同時(shí)，積極溝通，廣泛交流，及時(shí)了解員工思想動態(tài)，有針對性的開展思想工作，從生活上關(guān)心他們，努力提高他們的工作積極性。
（七）認(rèn)真做好數(shù)字城管參觀接待工作。
20**年，我中心出色完成了多次重要接待任務(wù)，如，8月20日，接待了市委書記劉玉浦一行，劉玉浦同志對數(shù)字城管系統(tǒng)表示了濃厚的興趣，對我們的工作予以了充分肯定。此外，全年共接待了來自全國各地考察團(tuán)共141批2048人次。中心就系統(tǒng)的軟硬件建設(shè)以及系統(tǒng)運(yùn)作、工作效能等方面認(rèn)真做好每一次與兄弟城市業(yè)務(wù)交流工作。
（八）深入開展數(shù)字城管宣傳工作。
為充分發(fā)揮宣傳工作的作用，推動數(shù)字城管工作再上新臺階，市城管監(jiān)督指揮中心在數(shù)字城管系統(tǒng)開通運(yùn)行伊始即創(chuàng)辦了《數(shù)字城管簡報(bào)》，今年，市、區(qū)城管監(jiān)督指揮中心均大力加強(qiáng)宣傳工作組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)大宣傳員隊(duì)伍，積極拓展和豐富宣傳工作形式和內(nèi)容，努力為推動數(shù)字城管工作的全面、深入發(fā)展?fàn)I造良好的輿論環(huán)境。此外，為了密切與市民的聯(lián)系，取得良好的社會效益，我們努力加強(qiáng)對外宣傳。如，9月份，我中心邀請了全市11家媒體參加了“體驗(yàn)數(shù)字化城管”活動，對數(shù)字城管工作進(jìn)行了較為充分的輿論宣傳。
二、加強(qiáng)信訪工作制度化、規(guī)范化和程序化建設(shè)，積極。
協(xié)調(diào)配合職能部門，解決了大量群眾關(guān)注的問題。
20**年，我中心在市局和上級信訪部門的指導(dǎo)下，緊密結(jié)合工作實(shí)際，大力加強(qiáng)信訪工作，深入排查化解矛盾糾紛、加大重信重訪專項(xiàng)治理力度、全力推進(jìn)“事要解決”，取得了一定的成績。
20**年，我中心共受理有效信件及來訪投訴615件，轉(zhuǎn)辦率100%。其中信訪（市信訪辦、市長專線辦、市人大、查違辦、監(jiān)察、衛(wèi)生部門轉(zhuǎn)和群眾來信）461件，市領(lǐng)導(dǎo)電子郵件42件，政府在線網(wǎng)站投訴35件，來訪77批，95人次。群眾反映的熱點(diǎn)主要集中在違章搭建、違法建筑、亂擺賣、占道經(jīng)營、無證經(jīng)營、環(huán)境衛(wèi)生等方面，占全部投訴的71%。
20**年，我們在市局領(lǐng)導(dǎo)下，積極協(xié)調(diào)，市、區(qū)、街三級城管部門及各職能部門，深入排查化解矛盾糾紛，開展了重信重訪專項(xiàng)治理活動，進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)信訪案件、市領(lǐng)導(dǎo)批示件的落實(shí)，解決了許多熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。如，5月份，針對市民投訴的油松社區(qū)的黑網(wǎng)吧問題，秦永安副局長多次率法制處、市城管監(jiān)察支隊(duì)負(fù)責(zé)人赴該社區(qū)開展調(diào)研和協(xié)調(diào)工作。此后，龍華街道成立由文化、工商、公安、消防、出租屋等單位共同組成的專項(xiàng)整治小組，每周固定時(shí)間開展聯(lián)合整治行動，各單位聯(lián)合行動，互相配合，對油松社區(qū)7個(gè)自然村進(jìn)行了重點(diǎn)打擊，每次行動至少查處黑網(wǎng)吧5-10家，每家至少扣押經(jīng)營規(guī)模的60%以上電腦設(shè)備，效果較為明顯。今年以來，龍華街道在油松社區(qū)立案查處黑網(wǎng)吧546家，扣押電腦主機(jī)、顯示器6705套（件）。又如，1月9日，劉玉浦書記、市長參加的“直通車”接訪活動中，市民賴美媛等人反映了我市兒童沿街乞討現(xiàn)象等問題及相關(guān)建議。協(xié)調(diào)會議定，20**年春節(jié)前，由我局牽頭，市公安局、民政局和各區(qū)配合，在全市各區(qū)（包括光明新區(qū)）開展一次全市路面“凈化”行動，重點(diǎn)清理賣花女、擦車仔、未成年人乞討、賣藝等問題。從1月23日到2月22日期間，市公安城管民政聯(lián)合執(zhí)法大隊(duì)開展了為期一個(gè)月的“開展打擊拐騙兒童強(qiáng)迫未成年人乞討等違法犯罪”專項(xiàng)行動，進(jìn)一步加大對流浪乞討人員尤其是流浪乞討未成年人的救助力度。此次專項(xiàng)行動中，聯(lián)合執(zhí)法大隊(duì)共救助流浪乞討人員755人，其中未成人40人。
三、認(rèn)真做好節(jié)假日和防汛、安全生產(chǎn)值班等應(yīng)急值守工作。
我中心作為局的應(yīng)急指揮中心，負(fù)責(zé)值班值守處置事故的指揮調(diào)動工作，并擔(dān)負(fù)著全局節(jié)假日，特別是重大節(jié)日特殊階段性的的值班工作。我中心高度重視應(yīng)急值守工作，堅(jiān)持24小時(shí)值班，節(jié)假日中心領(lǐng)導(dǎo)帶頭值班，遇到突發(fā)事件，中心更是重兵把守，增派人手，加強(qiáng)值班，半年來，我中心在三月防火、六月防汛等特殊時(shí)期以及參與市局處置各種突發(fā)性重大事件中均能做到正確履行職責(zé)，充分發(fā)揮了值守應(yīng)急的職能作用。
張貼、亂涂寫等違法行為的有效手段之一，一年來，我中心報(bào)停亂掛橫幅、亂張貼、亂涂寫等違法電話號碼1659個(gè)，接受舉報(bào)人直接撕下亂張貼小廣告約62992870張。
五、存在的問題。
（一）全市數(shù)字城管案件整體處置力亟待提升。目前我市數(shù)字城管案件中98%以上為事件案件，從問題所屬責(zé)任單位的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，各街道執(zhí)法隊(duì)是數(shù)字城管事件案件處置的主要責(zé)任單位，因此各街道執(zhí)法隊(duì)的案件處置率直接影響到全市的案件處置率，而當(dāng)前各街道執(zhí)法隊(duì)特別是特區(qū)外街道執(zhí)法隊(duì)的數(shù)字城管案件處置率過低，已成為制約數(shù)字城管成效提升的主要因素。20**年12月的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，全市當(dāng)月共立案106983宗（不含自行處理的簡易案件，下同），按時(shí)處置率為51.08%；特區(qū)內(nèi)共立案43976宗，按時(shí)處理率為88.23%；特區(qū)內(nèi)共立案43976宗，按時(shí)處理率為88.23%；特區(qū)外共立案55616宗，按時(shí)處理率為15.86%。
特區(qū)外案件處置率過低的主要原因是特區(qū)外案件量大，而基層人力、物力配備嚴(yán)重不足，應(yīng)付了事現(xiàn)象普遍，案件處置效率低、質(zhì)量差，嚴(yán)重影響全市數(shù)字城管整體評價(jià)結(jié)果。以xx區(qū)為例，20**年12月，該區(qū)數(shù)字城管案件按時(shí)處置率為25.61%，該區(qū)各街道執(zhí)法隊(duì)受理案件均超過宗，10個(gè)街道中有8個(gè)街道執(zhí)法隊(duì)受理案件占街道辦案件總數(shù)的94%以上，按期處置率為18%-39%。光明新區(qū)和xx區(qū)各街道執(zhí)法隊(duì)的處置率則更低，有些甚至不到5%特區(qū)內(nèi)雖然按時(shí)處置率較高，但處置質(zhì)量不盡人意。一些執(zhí)法隊(duì)采取應(yīng)付方式處置數(shù)字城管派遣的案件，沒有針對性、根本性解決問題；區(qū)監(jiān)督指揮中心為提高評價(jià)分?jǐn)?shù)，存在人為減少區(qū)屬責(zé)任單位應(yīng)處置的問題量及降低結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)，變相提升處置率的問題。
（二）數(shù)字城管系統(tǒng)平臺功能有待完善。在硬件方面，我市特區(qū)內(nèi)各區(qū)20**年配置的“城管通”已使用兩年多，已至故障高發(fā)階段，一些監(jiān)督員反映“城管通”常有死機(jī)、按鍵不靈或gps連接不暢現(xiàn)象。在軟件方面，各區(qū)級平臺及一些責(zé)任單位操作員反映數(shù)字城管平臺系統(tǒng)有時(shí)會出現(xiàn)不穩(wěn)定或速度慢的現(xiàn)象；有時(shí)不能及時(shí)收到區(qū)監(jiān)督指揮中心發(fā)送的核實(shí)核查指令或短信通知，從而影響上報(bào)問題或核實(shí)核查的效率。
寶安、龍崗兩區(qū)分別建立了相對獨(dú)立的區(qū)級系統(tǒng)平臺和獨(dú)立的問題信息采集、處理數(shù)據(jù)庫，區(qū)級平臺與市級平臺軟件由不同單位開發(fā)，數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)不完全一致，交換數(shù)據(jù)時(shí)偶爾出現(xiàn)故障；特別是在實(shí)施評價(jià)時(shí)，有些建立了獨(dú)立數(shù)據(jù)庫的區(qū)級平臺會有意刪除一些不利于本區(qū)評價(jià)結(jié)果的數(shù)據(jù)，從而影響區(qū)級平臺評價(jià)和區(qū)屬責(zé)任單位評價(jià)結(jié)果的公正和公平。由于當(dāng)前技術(shù)平臺軟件和硬件方面的制約，一些創(chuàng)新或完善性的管理措施得不到技術(shù)支撐。如特區(qū)內(nèi)的“城管通”均配置外置式gps，無線連接易出現(xiàn)通信中斷現(xiàn)象（特區(qū)外因配置內(nèi)置gps手機(jī)，無此問題），對監(jiān)督員的有效實(shí)時(shí)定位監(jiān)管難以實(shí)現(xiàn)；對獨(dú)立建庫的區(qū)級平臺通過刪除數(shù)據(jù)從而影響評價(jià)結(jié)果公正性、公平性的'行為難以從根本上予以防范。
(三)監(jiān)督員作用未得到充分發(fā)揮。目前，全市監(jiān)督員隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊，發(fā)現(xiàn)問題的能力和結(jié)案質(zhì)量均有待提高。究其原因，為主、客觀雙方面因素所致：一是，部分區(qū)管理體制不順暢制約了管理效能。目前，二期工程xx區(qū)、光明新區(qū)、xx區(qū)已全面采用信息采集市場化模式，而特區(qū)內(nèi)各區(qū)（除xx區(qū)外）雖也采取了聘請人力資源管理公司招聘監(jiān)督員的辦法，但實(shí)際運(yùn)作中，監(jiān)督員與公司之間僅為人事掛靠關(guān)系，區(qū)監(jiān)督中心則“管事又管人”，導(dǎo)致成本較高、效能相對較低。如，xx區(qū)由于監(jiān)督員身份主要為戶籍下崗員工，人員結(jié)構(gòu)單一，隊(duì)伍龐大，未有合理流動，不僅能者上、庸者下的用人機(jī)制和考核規(guī)定實(shí)施難度大，且造成了維穩(wěn)工作的巨大壓力，區(qū)城管局為此指定一名副局長負(fù)責(zé)監(jiān)督員管理，并從各部門抽調(diào)20余人組建了一支維穩(wěn)隊(duì)伍，但就目前情況看，監(jiān)督員安于本職工作者不多，信息采集質(zhì)量也未得到突破。
二是，區(qū)級平臺存在過分追求評價(jià)分?jǐn)?shù)而制約監(jiān)督職能的問題。在現(xiàn)行評價(jià)體系中，區(qū)屬全部責(zé)任單位是一個(gè)評價(jià)整體，當(dāng)前的行政管理體制下，區(qū)級監(jiān)督與區(qū)級執(zhí)行實(shí)質(zhì)上是一個(gè)被評價(jià)的聯(lián)合體，共同面對上級或外界的評價(jià)壓力，榮辱相關(guān)，難以超脫，并未實(shí)現(xiàn)監(jiān)督與執(zhí)行的實(shí)質(zhì)分離。當(dāng)執(zhí)行力不能全面配套、快速提升時(shí)，發(fā)現(xiàn)的問題越多，處置的壓力就會越大，處置率就會越低，區(qū)級評價(jià)得分也相應(yīng)會越低。即使大多數(shù)區(qū)屬責(zé)任單位能按時(shí)完成處置任務(wù)，但只要有少數(shù)案件量大的責(zé)任單位（如街道執(zhí)法隊(duì)）處置率上不去，也會拖累整體評價(jià)結(jié)果。在“只看結(jié)果，不管過程”的督辦模式下，要使全區(qū)責(zé)任單位評價(jià)得到高分，最簡單的辦法，其一就是要求本區(qū)自己管理的監(jiān)督員少報(bào)問題，人為減少區(qū)屬責(zé)任單位應(yīng)處置的問題量，從而相對提升本區(qū)責(zé)任單位處置率；其二就是區(qū)監(jiān)督中心降低結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)，以次充好，對未達(dá)到處置標(biāo)準(zhǔn)的案件也予以結(jié)案，從而變相提高區(qū)屬責(zé)任單位的處置率。這一監(jiān)督與執(zhí)行未實(shí)質(zhì)高位分離的體制缺陷，使各區(qū)監(jiān)督指揮中心發(fā)現(xiàn)問題的積極性受到壓抑，監(jiān)督職能受到制約。三是，監(jiān)督員配備比例和方式與監(jiān)督員實(shí)際工作量脫節(jié)。各區(qū)城管監(jiān)督中心普遍反映，通過二年多的運(yùn)行實(shí)踐，現(xiàn)行每3個(gè)單元網(wǎng)格配1個(gè)監(jiān)督員的方法與監(jiān)督員實(shí)際工作量脫節(jié)。例如，有的網(wǎng)格區(qū)域全部為成熟社區(qū)（如蓮花一村），社區(qū)內(nèi)由物業(yè)公司管理，監(jiān)督員巡查范圍僅為社區(qū)外圍，巡查面積過小，發(fā)現(xiàn)問題少，有的甚至一天難以上報(bào)一宗案件，工作量不飽和情況嚴(yán)重，有的區(qū)域?yàn)槠У囟蔚墓ぷ骶W(wǎng)格也存在同樣的問題。監(jiān)督員配備方法存在的問題，造成各區(qū)監(jiān)督員隊(duì)伍臃腫，增加了管理難度。
六、工作計(jì)劃。
年，我們將繼續(xù)深入探索、延伸覆蓋、提升功能、拓展內(nèi)涵、放大效應(yīng)，通過加強(qiáng)制度的科學(xué)設(shè)計(jì)、流程的合理設(shè)定、管理手段的綜合利用和人員綜合素質(zhì)的不斷提高，來進(jìn)一步推動數(shù)字城管模式功效的充分發(fā)揮和市容市貌水平的不斷提升。2009年，我中心將重點(diǎn)抓好幾下幾個(gè)方面的工作：
（一）內(nèi)外結(jié)合、多管齊下，全力提升數(shù)字城管處置執(zhí)行力。一是完善評價(jià)指標(biāo)體系。我中心起草的《關(guān)于調(diào)整數(shù)字城管評價(jià)體系內(nèi)容及配套升級平臺軟件系統(tǒng)的請示》已經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。確保監(jiān)督壓力能充分傳導(dǎo)至區(qū)屬責(zé)任單位，加強(qiáng)評價(jià)體系的督導(dǎo)作用，全面提升責(zé)任單位執(zhí)行力。
二是建立健全問責(zé)機(jī)制。推進(jìn)評價(jià)結(jié)果與市監(jiān)察部門聯(lián)手發(fā)布工作，樹立評價(jià)結(jié)果的權(quán)威性。同時(shí)，建立問責(zé)制度，適當(dāng)引入政府的績效評價(jià)體系，將評價(jià)結(jié)果與問責(zé)制度相結(jié)合，提升責(zé)任單位執(zhí)行力。
三是依托行業(yè)監(jiān)管提升數(shù)字城管處置執(zhí)行力。要增加系統(tǒng)功能，為行業(yè)監(jiān)管部門了解全行業(yè)各執(zhí)行責(zé)任單位處置數(shù)字城管案件情況提供信息支撐，以便其及時(shí)了解和全面掌握其監(jiān)管范圍內(nèi)有多少問題，主要問題出在哪里，有的放矢、精確敏捷地發(fā)揮其監(jiān)督作用，發(fā)揮行業(yè)監(jiān)督作用，督促責(zé)任單位及時(shí)解決問題。
四是通過外評價(jià)促進(jìn)責(zé)任單位提高處置力。在市城管網(wǎng)站的公眾投訴和查詢頁面增加公眾對數(shù)字城管案件處置的滿意度調(diào)查，哪個(gè)單位處置案件，就讓舉報(bào)投訴的公眾本人對該單位就案件處置情況進(jìn)行滿意度評價(jià)打分，所有市民都可查看該單位的滿意度調(diào)查結(jié)果。通過此舉將責(zé)任單位的處置數(shù)字城管案件的質(zhì)量和效率置于公眾廣泛實(shí)時(shí)監(jiān)督之下，推動責(zé)任單位提升執(zhí)行力。
（二）全面優(yōu)化系統(tǒng)平臺。
（一）對市級系統(tǒng)平臺進(jìn)行軟件升級。
根據(jù)各區(qū)監(jiān)督指揮中心和市屬責(zé)任單位的建議，經(jīng)市、區(qū)城管監(jiān)督指揮中心聯(lián)席會議討論通過，決定對市級平臺軟件進(jìn)行升級完善，擴(kuò)展系統(tǒng)功能，提升軟件性能。在功能方面，新增開發(fā)預(yù)報(bào)預(yù)警、匹配派遣、智能比對、自動查錯、行業(yè)監(jiān)管等功能。升級后的系統(tǒng)對監(jiān)督員、操作員的日常監(jiān)管能力將大幅增強(qiáng)；系統(tǒng)自動化程度將顯著提升。在行業(yè)監(jiān)管功能的支持下，全市園林、環(huán)衛(wèi)、市政等行業(yè)管理部門可依托數(shù)字城管平臺了解全行業(yè)本底數(shù)據(jù)、跟蹤日常管理效果、分析行業(yè)當(dāng)前面臨的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。在性能方面，信息上傳、全文檢索和地圖搜索性能將成倍提升。
目前已完成用戶意見收集、升級方案規(guī)劃、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)規(guī)范和系統(tǒng)界面初步設(shè)計(jì)等工作，預(yù)計(jì)2009年一季度可完成開發(fā)和測試，經(jīng)新舊系統(tǒng)切換并遷移歷史數(shù)據(jù)后，即可于二季度全面投入使用。
（二）對特區(qū)外區(qū)級系統(tǒng)平臺軟件與數(shù)據(jù)進(jìn)行全面整合。
為了防止目前建立獨(dú)立數(shù)據(jù)庫的區(qū)級平臺隨意刪除或截留問題上報(bào)信息、立案處理信息，確保全市數(shù)字城管信息的完整性、一致性和實(shí)時(shí)性，維護(hù)評價(jià)結(jié)果的公平、公正。要求寶安、龍崗兩區(qū)平臺配合市級平臺軟件升級工作相應(yīng)對本區(qū)平臺應(yīng)用軟件進(jìn)行升級，實(shí)現(xiàn)市、區(qū)平臺通過“主備”交互方式（即市、區(qū)平臺數(shù)據(jù)庫、服務(wù)器互為備份方式）共享同類數(shù)據(jù)，確保區(qū)級平臺數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)與市級平臺完全一致，全市同類數(shù)據(jù)共用共享同一數(shù)據(jù)庫，確保全市數(shù)字城管流程的統(tǒng)一規(guī)范。寶安、龍崗兩區(qū)平臺在保障完成全市數(shù)字城管模式規(guī)定動作的前提下，可以開展個(gè)性化應(yīng)用及區(qū)內(nèi)部門間的政務(wù)信息共享。
（三）更換“城管通”硬件，升級完善“城管通”軟件。
一是對照建設(shè)部發(fā)布的城管通標(biāo)準(zhǔn)（cj/t293—2008）關(guān)于“城管通按鍵達(dá)到50000次或連續(xù)使用兩年以上，宜及時(shí)進(jìn)行設(shè)備更新”的要求，特區(qū)內(nèi)各區(qū)于20**年上半年配用的城管通手機(jī)均已達(dá)到使用期限，需要更換成性能較高、內(nèi)存容量較大且配置內(nèi)置gps的手機(jī)，從而解決以往gps模塊與手機(jī)間通信經(jīng)常中斷的問題，提高信息采集運(yùn)行速度。相關(guān)各區(qū)已在2009年預(yù)算中申報(bào)了城管通更換所需經(jīng)費(fèi)，預(yù)計(jì)2009年下半年可以全面完成招標(biāo)采購、更換工作。二是升級完善城管通軟件，更換數(shù)據(jù)傳輸通信協(xié)議，解決長期以來特區(qū)內(nèi)各區(qū)因坐標(biāo)換算參數(shù)精度不夠而導(dǎo)致上報(bào)信息和巡查定位不準(zhǔn)、系統(tǒng)運(yùn)行速度慢等問題。更換數(shù)據(jù)傳輸通信協(xié)議和通信方式后，將顯著節(jié)省短信費(fèi)用。
（四）全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮監(jiān)督員作用。
一是，完成數(shù)字城管培訓(xùn)系列教材的撰寫編輯和正式出版工作；開發(fā)培訓(xùn)考試輔助系統(tǒng)。二是，加強(qiáng)操作員的績效考核，建立一套科學(xué)完善的指標(biāo)管理考評體系，全面提高操作員整體績效水平，提高工作積極性。三是，通過對系統(tǒng)的升級改造，完整記錄監(jiān)督員的工作流程，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督員工作過程管理，加強(qiáng)對監(jiān)督員的績效考評。
（五）創(chuàng)新監(jiān)管決策分析手段。
充分利用數(shù)字城管平臺收集的數(shù)據(jù)資源，對數(shù)據(jù)進(jìn)行深入綜合分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題和趨勢問題，預(yù)報(bào)預(yù)警，指導(dǎo)案件處置工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供基礎(chǔ)資料。引入技術(shù)手段，在相關(guān)部門全面普查和排查的基礎(chǔ)上，在日常管理中，采取空間定位隨機(jī)抽查和重點(diǎn)地段全面排查相結(jié)合的方式，消除管理盲點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管的高效敏捷和全面覆蓋。
指揮中心個(gè)人工作總結(jié)篇十九
時(shí)間過的很快，回顧這半年來的工作。首先，我感謝公司為我提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓我對證券市場有了更加深刻而清晰的認(rèn)識。理念上有了長足的進(jìn)步，看待市場角度更加深入，半年來了有了很大的提高。
證券研究部工作。
年初加入證券研究部后，在謝總的提點(diǎn)與x總?cè)粘５慕陶d中，讓我對證券研究有了一定的認(rèn)識。初步掌握了基本面分析的要點(diǎn)與方法，改變了原有對市場的簡單認(rèn)識，建立了正確的視角去看待市場的變化：
指揮中心個(gè)人工作總結(jié)篇一
20xx年，按照_消防局在湖北省召開的__會議和___會議精神，全面建設(shè)_161_工程，結(jié)合我縣消防工作實(shí)際，以_理論和_三個(gè)代表_重要思想為指導(dǎo)，以統(tǒng)領(lǐng)消防工作。在消防工作中堅(jiān)持以人為本，把保護(hù)人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全放在高于一切的位置，要把消防工作融入和社會發(fā)展大局之中，自覺地服從服務(wù)于經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展大局，全面貫徹_預(yù)防為主、防消結(jié)合_的消防工作方針，在各項(xiàng)消防工作中緊緊把握火災(zāi)預(yù)防這個(gè)重點(diǎn)，廣泛調(diào)動各方面積極因素，提升消防工作社會化水平，堅(jiān)持消防工作城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展，加強(qiáng)消防基礎(chǔ)建設(shè)。
在消防工作中把指導(dǎo)思想和工作著力點(diǎn)真正轉(zhuǎn)移到預(yù)防為主上來。從思想認(rèn)識上、從組織領(lǐng)導(dǎo)上、從工作措施上、從警力配置上、從經(jīng)費(fèi)投入上向火災(zāi)預(yù)防工作傾斜，確保防控關(guān)口前移，切實(shí)掌握同火災(zāi)作斗爭的主動權(quán)。繼續(xù)抓好消防安全責(zé)任制的落實(shí)，大力推進(jìn)消防工作社會化。給政府當(dāng)好參謀助手，積極主動爭取政府加強(qiáng)對消防工作的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把消防工作納入經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展規(guī)劃，納入政府任期目標(biāo)和績效考核體系，形成強(qiáng)有力的消防工作組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)管理機(jī)制，推動各有關(guān)行政監(jiān)管和系統(tǒng)行業(yè)管理部門，切實(shí)履行消防安全監(jiān)督和管理職責(zé)，做到既各負(fù)其責(zé)，又密切協(xié)同，形成齊抓共管的工作機(jī)制，督促建立健全和落實(shí)單位消防安全責(zé)任制，規(guī)范和加強(qiáng)自身消防安全管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)整改火災(zāi)隱患，提高單位的自防自救能力，有效防止火災(zāi)發(fā)生。加強(qiáng)消防宣傳教育培訓(xùn)，提高公民消防安全素質(zhì)，自覺履行消防安全義務(wù)，做好自己身邊的防火工作，在全社會營造_關(guān)心消防、了解消防、支持消防、參與消防_的濃厚氛圍，形成輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督和公眾參與機(jī)制。
繼續(xù)深入貫徹部消防局《關(guān)于全面推進(jìn)_161_工程的實(shí)施意見》，堅(jiān)持用_161_工程統(tǒng)攬全局，在總隊(duì)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，以抓好大隊(duì)黨委和大隊(duì)、中隊(duì)黨支部建設(shè)、確保隊(duì)伍思想穩(wěn)定、提高全體官兵的素質(zhì)、樹立良好的隊(duì)伍形象、加強(qiáng)部隊(duì)的器材裝備建設(shè)、美化營區(qū)環(huán)境為標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真規(guī)劃，完善工作責(zé)任制，全面落實(shí)《公安消防部隊(duì)中隊(duì)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》和《公安消防部隊(duì)大隊(duì)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，以推消防工作各項(xiàng)任務(wù)的完成。
深入貫徹落實(shí)__重慶市公安局召開的派出所工作會議精神，加大對公安派出所的公安民警培訓(xùn)和加大對公安派出所的指導(dǎo)力度，深化消防宣傳_四進(jìn)_工作。在學(xué)校組織開展中小學(xué)生消防教育，把消防教育納入課堂教育內(nèi)容，督促指導(dǎo)各級政府和公安派出所加強(qiáng)對農(nóng)村村民的消防宣傳工作，加強(qiáng)對公安派出所的消防業(yè)務(wù)指導(dǎo)，充分發(fā)揮其消防監(jiān)督職能，提升三級消防安全重點(diǎn)單位防控火災(zāi)的能力，全面推進(jìn)社區(qū)和農(nóng)村消防工作。深入貫徹《機(jī)關(guān)團(tuán)體企業(yè)事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，加強(qiáng)消防安全責(zé)任人、消防安全管理人和特殊崗位人員的消防安全培訓(xùn)，深化社會消防培訓(xùn)和消防隊(duì)站開放工作。
抓好城鎮(zhèn)消防規(guī)劃和公共消防設(shè)施建設(shè)。對未完成建制鎮(zhèn)的消防規(guī)劃編制的，要及時(shí)督促指導(dǎo)有關(guān)部門和有關(guān)單位，抓緊進(jìn)行建制鎮(zhèn)的消防規(guī)劃編制工作。協(xié)調(diào)有關(guān)部門開展城鎮(zhèn)公共消防設(shè)施的建設(shè)完善，加強(qiáng)城鎮(zhèn)消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，特別是加強(qiáng)縣城及重點(diǎn)場鎮(zhèn)和中心集鎮(zhèn)的消防車通道、消防給水等消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防工作的自防自救能力。與政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，爭取資金，加強(qiáng)消防中隊(duì)的滅火救援和搶險(xiǎn)救災(zāi)等裝備、設(shè)施和個(gè)人防護(hù)裝備的配置。
以深入貫徹和落實(shí)總隊(duì)495號文件精神，及時(shí)與縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，逐漸建立多種形式消防隊(duì)伍，不斷創(chuàng)新消防力量增長方式。要抓緊建立政府專職消防隊(duì)，同時(shí)，在經(jīng)濟(jì)條件較好的xx、xx等中心鎮(zhèn)，建立地方政府、企業(yè)或民辦專職消防隊(duì)，在社區(qū)逐漸建立志愿者消防隊(duì)，抓好社區(qū)、鄉(xiāng)村以及機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位建立群眾性義務(wù)消防組織。
認(rèn)真貫徹落實(shí)《公安消防部隊(duì)滅火救援業(yè)務(wù)訓(xùn)練大綱》，堅(jiān)持科技練兵、科學(xué)訓(xùn)練，進(jìn)一步強(qiáng)化戰(zhàn)訓(xùn)基礎(chǔ)工作，改革基礎(chǔ)訓(xùn)練方式，把傳統(tǒng)項(xiàng)目訓(xùn)練與現(xiàn)代技戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練有機(jī)結(jié)合起來，重點(diǎn)加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，提高部隊(duì)的整體訓(xùn)練水平。強(qiáng)化重點(diǎn)單位尤其是大型復(fù)雜場所及重大危險(xiǎn)源的_六熟悉_，大力開展實(shí)戰(zhàn)演練。對轄區(qū)二、三級消防重點(diǎn)單位進(jìn)行清理調(diào)整，進(jìn)一步對二級重點(diǎn)單位滅火救援預(yù)案進(jìn)行修訂，修訂率達(dá)到100%，完成三級消防重點(diǎn)單位滅火救援預(yù)案（卡）的制定工作。適時(shí)開展特殊火災(zāi)和特種災(zāi)害事故處置的專業(yè)訓(xùn)練和模擬實(shí)戰(zhàn)演練。深入開展大練兵活動。落實(shí)大練兵工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，健全崗位練兵的長效機(jī)制。
建立健全部隊(duì)管理的規(guī)章制度。堅(jiān)持從嚴(yán)治警、依法治警，著力提高部隊(duì)正規(guī)化建設(shè)水平。加強(qiáng)班子建設(shè)，要堅(jiān)持不懈地狠抓條令條例和_五條禁令_的貫徹落實(shí)，堅(jiān)持不懈地狠抓治本，建立隊(duì)伍管理的長效機(jī)制，切實(shí)解決紀(jì)律松弛、作風(fēng)松散、管理松懈等問題。要切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，嚴(yán)格政治紀(jì)律，確保政令、警令暢通，全面提高正規(guī)化建設(shè)水平。扎實(shí)開展政治思想和作風(fēng)紀(jì)律教育整頓，嚴(yán)肅政治紀(jì)律、工作紀(jì)律。抓好部隊(duì)規(guī)范化管理和正規(guī)化建設(shè)，全面規(guī)范_四個(gè)秩序_，全力抓好安全防事故工作，層層落實(shí)安全管理責(zé)任，確保全年不發(fā)生重、特大行政責(zé)任事故和案件，杜絕群體性警民糾紛。
指揮中心個(gè)人工作總結(jié)篇二
1、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、部分報(bào)修工作的跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí)。
3、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善。
4、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
5、精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。
20xx年x半年我們滿懷信心與希望，在新的半年里我們一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
指揮中心個(gè)人工作總結(jié)篇三
今年以來，我局高度重視安全生產(chǎn)管理工作，在縣委、縣的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣局和縣局的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，以“打防結(jié)合，預(yù)防為主、綜合治理”的方針，緊緊圍繞“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，以“安全生產(chǎn)月”、“國慶”、“”、“百日安全無事故”為活動主題，以“三項(xiàng)行動”、“安全生產(chǎn)月”、“打非治違”等活動為載體進(jìn)行安全生產(chǎn)大檢查活動，不斷推進(jìn)我局安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作，確保了全局安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定，現(xiàn)就我局安全生產(chǎn)月活動進(jìn)行總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，全面部署。
為進(jìn)一步抓好安全生產(chǎn)月活動的組織實(shí)施，我局高度重視，及時(shí)成立了“安全生產(chǎn)月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，局長楊文峰任組長，副局長劉玉梅、紀(jì)檢委員任副組長，各科室負(fù)責(zé)人和各科室負(fù)責(zé)人為成員的局“安全生產(chǎn)月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在局辦公室，由楊主任主抓，并明確了領(lǐng)導(dǎo)小組各科室負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)活動的組織實(shí)施工作。
二、廣泛宣傳，營造活動氛圍。
局辦公室積極宣傳，營造活動氛圍，各科室及時(shí)發(fā)放《關(guān)于開展xx年“安全生產(chǎn)月”活動宣傳》等宣傳資料200余份，在局門前設(shè)置了宣傳咨詢點(diǎn)，并通過發(fā)放宣傳單、懸掛標(biāo)語、發(fā)放宣傳資料等方式，大力營造“安全生產(chǎn)月”活動主題：“強(qiáng)化安全法制，提高安全素質(zhì)；加強(qiáng)安全防范，杜絕事故；加強(qiáng)安全防范，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展?！钡幕顒又黝}，使我局職工充分認(rèn)識到“安全責(zé)任重于泰山”和“安全發(fā)展、預(yù)防為主”的重要性，進(jìn)一步強(qiáng)化全局職工安全生產(chǎn)觀念的教育，增強(qiáng)了全局職工“防范安全事故、確保人身和財(cái)產(chǎn)安全”的責(zé)任心和緊迫感。
三、突出重點(diǎn)，開展安全生產(chǎn)大檢查活動。
為了進(jìn)一步抓好“安全生產(chǎn)月”活動的組織實(shí)施，我局在xx月xx日組織開展了一次以“強(qiáng)化安全法制，提高安全素質(zhì)”為主題的安全生產(chǎn)大檢查活動，在活動查處安全隱患36項(xiàng)（次），其中：一般隱患11項(xiàng)，已全部整改完成；二級隱患5項(xiàng)，已全部整改完成，整改率100%；三類隱患1項(xiàng)，已全部整改完成；四類隱患13項(xiàng)，已全部整改完成。
為全面貫徹落實(shí)縣委、縣的安全生產(chǎn)工作方針和政策，我局認(rèn)真組織，精心安排，積極落實(shí)，在xx月xx日縣委、縣的安全生產(chǎn)工作會議上，我局安全工作小組就此項(xiàng)工作作了具體安排和部署，并在xx月xx日召開了由局、局長、局長、各科室負(fù)責(zé)人參加的“安全生產(chǎn)月”活動動員大會。會議總結(jié)了上半年的生產(chǎn)安全工作，部署了下半年的工作重點(diǎn)和工作措施；部署了下半年的工作任務(wù)和工作措施；安排各科室及各科室要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了縣委、縣的安全生產(chǎn)工作方針和政策，學(xué)習(xí)了《縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局指揮中心工作規(guī)則》、《縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局工作職責(zé)分工》、《事故報(bào)告和上級有關(guān)指令要求》、《安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)及職能工作規(guī)則》、《突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案》、《縣安全生產(chǎn)應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)》、《公共突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《公共事故應(yīng)急救援預(yù)案》，各科室對本局的工作進(jìn)行了詳細(xì)的安排。
在活動中，我局還結(jié)合實(shí)際，制定了“安全生產(chǎn)月”活動方案，明確提出了開展本單位“安全生產(chǎn)月”活動的具體任務(wù)、工作重點(diǎn)和要求，對活動的開展做出具體安排，并形成文字資料下發(fā)到各科室和各科室。
指揮中心個(gè)人工作總結(jié)篇四
在20xx年x半年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20xx年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)管理的認(rèn)識和理解?？头恳布皶r(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢。
指揮中心個(gè)人工作總結(jié)篇五
xx年以來我區(qū)工作堅(jiān)持以理論和“”重要思想為指導(dǎo)，以“保持高度警惕，加強(qiáng)組織紀(jì)律性，嚴(yán)明黨的紀(jì)律、組織紀(jì)律、宣傳紀(jì)律、工作紀(jì)律”為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)“保持高壓態(tài)勢，嚴(yán)格執(zhí)法紀(jì)律”的要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)“三個(gè)一律”和《工作紀(jì)律》，全面推進(jìn)依法治區(qū)各項(xiàng)工作?，F(xiàn)就我區(qū)系統(tǒng)xx年工作總結(jié)如下：
一、xx年各項(xiàng)工作完成情況。
一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化思想認(rèn)識，落實(shí)工作責(zé)任。
區(qū)局高度重視系統(tǒng)工作，把工作列入重要議事日程，列入目標(biāo)考核的內(nèi)容，列為年終工作考核和選拔任用工作的重要內(nèi)容。始終把工作擺在各項(xiàng)工作的首位，列入局長目標(biāo)任務(wù)考核的重要內(nèi)容。
1、明確工作任務(wù)。
年初局將工作列入工作目標(biāo)管理，明確工作目標(biāo)任務(wù)，制定了《工作目標(biāo)責(zé)任書》，明確各單位工作責(zé)任和工作任務(wù)。局領(lǐng)導(dǎo)班子分工負(fù)責(zé)工作的全局工作，局屬11個(gè)，1個(gè)（含11個(gè)區(qū)縣）、1個(gè)、1個(gè)所所長和各所長。各項(xiàng)工作責(zé)任目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到所內(nèi)各部門、各，確保了工作有人抓、有人管，確保了各項(xiàng)工作的順利開展。
2、完善組織機(jī)構(gòu)。
成立組成黨政領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管工作的副局長任組長，黨政辦公室主任為副組長，各直屬單位長、長、所長、所長及、、所長為成員，各項(xiàng)工作責(zé)任人為組員。、和、等11個(gè)部門和單位領(lǐng)導(dǎo)成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作機(jī)構(gòu)和任務(wù)，、所長、、和各所長為直屬單位的長，、和分別成立和、和、和為直屬單位的長，明確了各部門和單位的工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作紀(jì)律。明確各單位和所長為直屬單位的長。
3、完善管理制度。
我們根據(jù)局《工作紀(jì)律》的有關(guān)規(guī)定和局《系統(tǒng)各項(xiàng)工作職責(zé)》，結(jié)合業(yè)務(wù)活動實(shí)際，明確各單位的工作任務(wù)，明確各單位的工作責(zé)任和工作要求，制定了工作目標(biāo)和工作措施，明確了工作內(nèi)容和工作要求，和、、和明確了各自所長的職責(zé)，各單位在各自的崗位上做好自己的工作，各單位在工作中做到了“四有”（有工作職責(zé)，有工作紀(jì)律，有工作程序，有工作質(zhì)量，有工作效率和工作質(zhì)量），確保了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。和、和都有了明確的工作任務(wù)。
二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
是一個(gè)綜合性的部門，是的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作，工作人員的思想水平、業(yè)務(wù)技能及其他各項(xiàng)工作能力都直接影響著工作的質(zhì)量。
4、認(rèn)真加強(qiáng)思想建設(shè)。
工作人員始終把學(xué)習(xí)當(dāng)作一項(xiàng)重要任務(wù)抓緊抓好。我們通過開展學(xué)習(xí)教育活動，認(rèn)真查擺了在思想上、上、業(yè)務(wù)素質(zhì)上存在的問題和不足，認(rèn)真開展批評與自我批評，提高了思想認(rèn)識，明確了自己的職責(zé)，增強(qiáng)了做好工作的信心和決心。局的領(lǐng)導(dǎo)班子成員和干警都能以高度的責(zé)任感、飽滿的熱情和嚴(yán)格的紀(jì)律嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真開展各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動，并以各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動為契機(jī)，努力做到以提高素質(zhì)、增強(qiáng)做好工作的能力、增強(qiáng)做好工作的責(zé)任意識、增強(qiáng)做好工作的使命意義。
5、嚴(yán)格執(zhí)行制度。
和隊(duì)伍建設(shè)，是。
指揮中心個(gè)人工作總結(jié)篇六
指揮中心全體民警嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度，認(rèn)真完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，在節(jié)假日省州報(bào)備、局內(nèi)各項(xiàng)大型活動及各項(xiàng)保衛(wèi)任務(wù)工作中，都能夠積極主動，嚴(yán)肅認(rèn)真，圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。工作中，嚴(yán)格注意自身形象，不遲到、不早退、著裝嚴(yán)整、不空崗、不脫崗，及時(shí)組織開展政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)和提高全體民警的素質(zhì)?，F(xiàn)將指揮中心現(xiàn)存情況匯報(bào)如下：一、指揮中心成立初期共有攝像頭16個(gè)，因林業(yè)局棚戶區(qū)改造，經(jīng)林業(yè)局相關(guān)部門研究決定，暫時(shí)取消12個(gè)?，F(xiàn)有4個(gè)攝像頭可用，但夜間效果不好。
與時(shí)俱進(jìn)和銳意改革的精神，以推動全局工作開展為己任，始終扣緊局黨委的中心任務(wù)，自覺站在公安工作大局的高度來研究謀劃指揮中心工作。
狠抓作風(fēng)養(yǎng)成，加強(qiáng)民警廉潔勤政教育，強(qiáng)化檢查監(jiān)督，確保隊(duì)伍不發(fā)生任何問題。
工作建議：在人群密集區(qū)，如學(xué)校門口、棚戶區(qū)內(nèi)，增加攝像裝置，尤其在樓與樓之間增設(shè)夜視攝像，對樓區(qū)內(nèi)偷盜、搶劫、傷害案件的發(fā)生起到輔助偵破功能。
對指揮中心民警，進(jìn)行集中的政治、業(yè)務(wù)及微機(jī)操做方面的培訓(xùn)，以增強(qiáng)民警各人素質(zhì)。
差距，主要是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)機(jī)關(guān)的能力有待進(jìn)一步增強(qiáng)，隊(duì)伍的整體素質(zhì)和正規(guī)化建設(shè)水平還需進(jìn)一步提高等。下步工作中，指揮中心將在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮職能作用，深入開展調(diào)查研究，大力加強(qiáng)預(yù)警機(jī)制建設(shè)，全面增強(qiáng)綜合服務(wù)效能，努力為領(lǐng)導(dǎo)、部門和基層提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，為推動全局公安工作的深入發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
指揮中心個(gè)人工作總結(jié)篇七
據(jù)《每日工作記錄》記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪。
全年客服處理報(bào)修電話累計(jì)達(dá)x個(gè)，解決各類故障x個(gè)，排除原施工問題、報(bào)修故障解決率為x%;共接收投訴電話x個(gè)，及時(shí)處理、反饋x個(gè)。
指揮中心個(gè)人工作總結(jié)篇八
半年來，在醫(yī)院院長的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的關(guān)懷、支持和幫助下，本人注重提高政治修養(yǎng)，加強(qiáng)世界觀改造，能夠遵紀(jì)守法、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、不斷提高業(yè)務(wù)能力，努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，在醫(yī)療工作上取得了一定的成績，圓滿完成了上級交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
指揮中心個(gè)人工作總結(jié)篇九
在外科x主任的領(lǐng)導(dǎo)下，積極嘗試新的腹腔鏡技術(shù)，三孔法腹腔鏡下膽囊切除術(shù)、腹腔鏡保膽取石術(shù)、腹腔鏡下膽總管探查術(shù)等等，了解了經(jīng)十二指腸鏡乳頭切開取石術(shù)，提高了手術(shù)質(zhì)量，縮短了手術(shù)時(shí)間和病人的住院時(shí)間。
“金無足赤，人無完人”。當(dāng)然，我在工作和學(xué)習(xí)中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們學(xué)習(xí)，注重細(xì)節(jié)，加以改正和提高，告別對于自己的驕傲自滿一面，在工作和學(xué)習(xí)中要堅(jiān)決改正，爭取在以后的工作和學(xué)習(xí)中取得更優(yōu)異的成績。
指揮中心個(gè)人工作總結(jié)篇十
認(rèn)清形式、與時(shí)俱進(jìn)，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高政治敏感性，堅(jiān)持從自身做起，從嚴(yán)要求自己，從端正思想認(rèn)識入手，正確處理學(xué)習(xí)和工作關(guān)系，積極參加組織各種政治活動，做到：不缺課、不早退、認(rèn)真學(xué)、認(rèn)真記、寫體會、談感受、說想法，不斷提高自身修養(yǎng)和政治理論水平，為做好臨床工作奠定了思想基礎(chǔ)。
指揮中心個(gè)人工作總結(jié)篇十一
回首20xx年x半年物業(yè)公司客服部，可說是進(jìn)一步發(fā)展的半年，不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)管理機(jī)能的半年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時(shí)也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員半年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)。回顧半年來的客服工作，有得有失。現(xiàn)將半年來的客服工作總結(jié)如下：
指揮中心個(gè)人工作總結(jié)篇十二
xx年，我局以理論和重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)，緊緊圍繞縣委、縣工作目標(biāo)和“打非治違”專項(xiàng)行動，以保持高度忠誠、嚴(yán)肅紀(jì)律，確保社會穩(wěn)定為己任，以開拓創(chuàng)新、狠抓落實(shí)、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)持“以防為主”管理方略，以保持和發(fā)揚(yáng)“打非治違”精神，不斷提高依法、依法、依法、科學(xué)管理水平，不斷完善和落實(shí)監(jiān)管責(zé)任制、責(zé)任追究制，努力為維護(hù)社會公共安全發(fā)揮了積極的作用。
今年以來，我局在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷下，堅(jiān)持以理論和重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)，以“打非治違”專項(xiàng)行動為契機(jī)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華共和國刑法》、《管理處罰條例》等法律法規(guī)和上級的各項(xiàng)工作要求，不斷強(qiáng)化全局職工的思想道德、執(zhí)法水平和法制觀念。全局職工能夠以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度規(guī)定，堅(jiān)決貫徹落實(shí)《中華共和國管理處罰條例》和上級文件精神，不斷規(guī)范執(zhí)法行為，不斷提高依法、依法、科學(xué)管理水平，努力推進(jìn)隊(duì)伍的建設(shè)?，F(xiàn)將xx年來的如下：
一、主要工作及開展情況。
一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
我局領(lǐng)導(dǎo)班子能夠以身作則，帶頭學(xué)習(xí)、思想和理論以及重要思想，學(xué)習(xí)理論和重要思想，堅(jiān)定貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策；學(xué)習(xí)貫徹黨的十七、四中全會會議精神；學(xué)習(xí)黨的三中、五中、六中全會和省、市、縣委會議精神；學(xué)習(xí)國防教育、地震、消防、交通安全等法律法規(guī)，使全體職工明確了今后一個(gè)時(shí)期的工作和學(xué)習(xí)目標(biāo)，做到知法、懂法、守法、護(hù)法。在工作中，我們始終把學(xué)習(xí)和實(shí)踐貫穿其中，堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合，學(xué)以致用和理論聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)持學(xué)以致用。通過學(xué)習(xí)，使我局全體干警素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平得到了提高，思想覺悟和鑒別力明顯增強(qiáng)，執(zhí)法水平得到了進(jìn)一步提高。我局還組織全局職工開展了“四個(gè)一”活動、“四個(gè)作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變”活動、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三爭一”活動等活動。通過學(xué)習(xí)，全體職工明確了今后工作努力的方向，思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力明顯提高。
二）深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。
我局始終堅(jiān)持“安全無小事，安全重于泰山”的原則，在全局職工中開展了“矛盾糾紛隱患排查專項(xiàng)行動”，并成立了“安全無小事”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全縣社會治安綜合治理和安全生產(chǎn)工作，并成立了以副局長為組長，各股室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對全系統(tǒng)社會治安情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)工作順利開展。在工作中，局領(lǐng)導(dǎo)班子能夠按要求及時(shí)傳達(dá)貫徹各級各類會議和文件精神，并及時(shí)與各股室進(jìn)行通知，并要求各股室按時(shí)、按質(zhì)地做好各項(xiàng)工作，做到一人一份，一車一車開，不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為維護(hù)社會穩(wěn)定、維護(hù)社會治安秩序提供了堅(jiān)實(shí)有力的組織保證。
三）狠抓整改落實(shí)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
為了把我縣的安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處，我局在各類工作的整改落實(shí)方面采取了措施，主要做了以下幾項(xiàng)工作：一是加強(qiáng)對各股室安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)和落實(shí)。二是加強(qiáng)對安全隱患的排查和監(jiān)督。三是對各項(xiàng)安全工作做出了明確要求。
xx年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，我局的安全保衛(wèi)工作取得了一定成績。但也存在一些不足和問題，主要是安全工作制度不健全，安全工作的規(guī)章制度落實(shí)不及時(shí)；隊(duì)伍建設(shè)工作力度不大，個(gè)別人員的思想教育工作還不到位；對安全工作的重視不夠；安全生產(chǎn)的宣傳教育工作還不夠深入。
指揮中心個(gè)人工作總結(jié)篇十三
20xx年，消防工作在區(qū)委.區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的大力支持下，通過全區(qū)人民的共同努力，預(yù)防和防止了各類火災(zāi)事故的發(fā)生，有力的促進(jìn)了全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定。在20xx年里，全區(qū)共發(fā)生火災(zāi)243起，直接財(cái)產(chǎn)損失31.98萬元，同比去年，火災(zāi)起數(shù)下降了23%，直接財(cái)產(chǎn)損失下降了60%，死亡1人;消防部門共接警476次，出動警力4273人，搶救被困人員73人，疏散被困人員567人，搶救財(cái)產(chǎn)價(jià)值1097.5萬元。有效遏制了重特大火災(zāi)事故的發(fā)生，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定作出了積極的貢獻(xiàn)，下面，將我區(qū)20xx年消防工作情況總結(jié)如下：
一是消防安全責(zé)任制進(jìn)一步落實(shí)。年初，與各級各部門及消安委成員單位簽訂消防工作責(zé)任狀，明確年度消防工作目標(biāo)，并將消防工作納入各級任期責(zé)任目標(biāo)和年度工作計(jì)劃，分季度對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處及區(qū)消安委成員單位消防工作開展情況進(jìn)行了績效評估并通報(bào)，逐步完善了“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，部門依法監(jiān)管.單位全面負(fù)責(zé).群眾積極參與”的工作格局。區(qū)政府先后2次召開了專題會議研究消防工作，3次召開全區(qū)消防工作會議安排部署消防工作。區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次就消防工作作出重要批示，并深入單位督察.檢查，解決了消防工作中的許多重大問題。
二是隱患排查整治力度進(jìn)一步加大。20xx年全年，消防部門先后開展了第二次“清剿火患”戰(zhàn)役.“六打六治”打非治違.重大火災(zāi)隱患集中整治等專項(xiàng)活動，區(qū)消防.住建.安監(jiān).商務(wù).文化.工商.質(zhì)監(jiān)等部門聯(lián)合執(zhí)法，對在建工地.商市場.公共娛樂場所.消防產(chǎn)品.易燃易爆場所.勞動密集型企業(yè)以及燃放管理進(jìn)行專項(xiàng)整治，保持了火災(zāi)隱患整治的高壓態(tài)勢。全年，共召開聯(lián)席會議4次，開展聯(lián)合執(zhí)法20余次，區(qū)消防大隊(duì)和派出所共檢查單位6345家，查處火災(zāi)隱患和違法行為3104處，督促整改火災(zāi)隱患和違法行為3272處，下發(fā)《責(zé)令改正通知書》1688份，臨時(shí)查封6家，“三?！眴挝?0家，消除了大批火災(zāi)隱患。特別是深入推進(jìn)了“城中村”火災(zāi)隱患整治工作，區(qū)政府先后多次召開整治動員調(diào)度會議，制定出臺“城中村”消防隱患整治三年規(guī)劃，明確近三年將每年安排500萬消防設(shè)施建設(shè)費(fèi)，進(jìn)一步推動了創(chuàng)文期間區(qū)域性安全隱患整治工作的落實(shí)。
三是消防社會化管理水平進(jìn)一步提升。以全區(qū)7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道).113個(gè)行政村(社區(qū))為基本單元，建立健全火災(zāi)隱患普查網(wǎng)格，并整合基層安監(jiān).綜治.公安派出所.物業(yè).社區(qū)保安等力量，推動形成了“條塊結(jié)合.層級明晰.全面覆蓋”的網(wǎng)格化排查模式。借助市政府創(chuàng)建全國文明城市的有利機(jī)會，強(qiáng)化了對社區(qū)和農(nóng)村消防工作的指導(dǎo)力度，督促社區(qū)和農(nóng)村健全消防安全組織機(jī)構(gòu)，購置了公用消防設(shè)施和器材，并協(xié)調(diào)利用4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)86家農(nóng)村書屋創(chuàng)建了農(nóng)村消防宣傳服務(wù)站。同時(shí)，建立健全了消防安全重點(diǎn)單位“戶籍化”管理檔案，推行“紅.黃.綠”三色預(yù)警動態(tài)監(jiān)管，對反復(fù)出現(xiàn)預(yù)警或多次出現(xiàn)紅色預(yù)警的單位見面約談，進(jìn)一步強(qiáng)化了重點(diǎn)單位消防安全管理的主動性。積極推進(jìn)消防控制室達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作，統(tǒng)一消防安全管理制度.硬件建設(shè)和軟件臺賬等資料，加強(qiáng)消防控制室值班操作人員的培訓(xùn)，充分發(fā)揮了消防控制室在單位安全管理方面的中樞作用，切實(shí)提高了消防監(jiān)督管理的針對性.有效性。
四是消防宣傳氛圍進(jìn)一步濃厚。20xx年以來，由政府牽頭，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，各職能部門積極配合，大力強(qiáng)化了消防宣傳，積極拓寬宣傳渠道，創(chuàng)新宣傳方式，在廣度和深度上比以往的都有所突破。認(rèn)真抓好了《全民消防安全宣傳教育綱要》的宣貫工作，集中開展了“全民總動員，安全進(jìn)萬家”119消防宣傳周等一系列宣傳活動。活動期間，區(qū)教育局組織千名師生開展了“消防安全第一課”活動;民政部門開展了九九消防安全體驗(yàn)活動;同時(shí)，區(qū)消防大隊(duì)向全社會面開放，讓群眾走近消防，體驗(yàn)消防，關(guān)心消防，并針對每季度的防火特點(diǎn)，著力加大消防宣傳力度，共組織人員展出消防板報(bào)24塊，發(fā)放消防宣傳資料15000余份，協(xié)調(diào)利用炎帝廣場大型顯示屏及轄區(qū)單位led顯示屏滾動播放宣傳標(biāo)語1000余條，營造了“人人關(guān)注消防，人人參與消防”的良好局面。緊盯公務(wù)員.學(xué)校師生及企業(yè)員工等重點(diǎn)人群，采取主動上門指導(dǎo).定點(diǎn)培訓(xùn)等形式，深入開展“全民消防大培訓(xùn)”活動。組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)長.村“兩委”負(fù)責(zé)人開展消防輪訓(xùn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)長.村“兩委”負(fù)責(zé)人消防安全培訓(xùn)率達(dá)到100%，著力提升了民眾消防安全意識和疏散自救能力。
五是社會消防基礎(chǔ)工作進(jìn)一步夯實(shí)。區(qū)財(cái)政對消防工作予以優(yōu)先考慮.優(yōu)先投入和優(yōu)先保障，建立起了經(jīng)費(fèi)增長的的長效機(jī)制。全年全區(qū)業(yè)務(wù)預(yù)算經(jīng)費(fèi)582.5萬元，將消防員高危補(bǔ)貼和人員保險(xiǎn)納入預(yù)算予以保障，為消防工作和部隊(duì)建設(shè)提供了強(qiáng)有力的支撐。區(qū)政府將消防規(guī)劃編制納入了城市總體規(guī)劃編修內(nèi)容，建制鎮(zhèn)全部編制了消防規(guī)劃，對消防站布局.消防通道.消防水源.消防通訊和消防力量建設(shè)等進(jìn)行了科學(xué)謀劃和全面安排，做到了彌補(bǔ)“舊帳”.不欠“新帳”。20xx年，全區(qū)新安裝市政消火栓165個(gè)，基本滿足城市消防供水要求。加強(qiáng)綜合應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)，全區(qū)組建政府專職1支，在群豐鎮(zhèn)建立了應(yīng)急救援片區(qū)聯(lián)防點(diǎn)并配備消防車等器材裝備，并組建4個(gè)志愿和14個(gè)義務(wù)，逐步完善了由政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮的綜合應(yīng)急救援聯(lián)動機(jī)制。
指揮中心個(gè)人工作總結(jié)篇十四
過去個(gè)人總是通過k線形態(tài)結(jié)合公開資料進(jìn)行分析，相對而言比較片面，對于資金流向分析不太關(guān)注，且不得要領(lǐng)。近期在鄭總的指點(diǎn)下，開始對于這個(gè)方面進(jìn)行關(guān)注與學(xué)習(xí)。雖然目前盤面對于量能變化的敏感度還十分缺乏，對于資金流向的把握還十分欠缺。個(gè)人意識資金流向是行情的根本，這個(gè)方面將是我下一階段需要努力的方向。
指揮中心個(gè)人工作總結(jié)篇十五
進(jìn)入指揮中心工作已有一年多了，如今回頭看，我深感自己在這段時(shí)間里經(jīng)歷了許多，收獲了許多。在這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)里，讓我十分深刻的是關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作、決策能力、危機(jī)處理、溝通能力以及自我管理。下面我將就這幾個(gè)方面，詳細(xì)分享我的心得體會。
首先是團(tuán)隊(duì)合作能力方面。在指揮中心的工作，團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。無論是分析與調(diào)度工作，還是應(yīng)急處置與指揮，都需要團(tuán)隊(duì)成員之間的緊密配合。作為團(tuán)隊(duì)的一員，我們需要充分發(fā)揮自己的專長，并學(xué)會傾聽他人的意見與建議。在工作中，我意識到只有團(tuán)隊(duì)協(xié)作，才能更好地解決問題、降低風(fēng)險(xiǎn)。在與隊(duì)友互動的過程中，我懂得了相互尊重與信任的重要性，更加懂得感恩與珍惜每一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的機(jī)會。
其次是決策能力。指揮中心每天都會面臨各種緊急事件，需要迅速做出決策，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)采取相應(yīng)的行動。這要求我們具備敏銳的洞察力和果斷的決策能力。在開始工作的時(shí)候，我常常猶豫不決，害怕負(fù)責(zé)任的做出決策，生怕出現(xiàn)錯誤。然而，領(lǐng)導(dǎo)們告誡我，決策的關(guān)鍵在于時(shí)機(jī)與經(jīng)驗(yàn)的積累。只有積極參與實(shí)踐、勇于嘗試，才能成就卓越的決策能力。通過一年多的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我的決策能力得到了很大的提高，相信隨著時(shí)間的積累，我會變得更加成熟與自信。
危機(jī)處理能力是指揮中心工作中的一項(xiàng)重要技能。在處理突發(fā)事件時(shí)，時(shí)間緊迫、形勢復(fù)雜，往往需要在有限的時(shí)間內(nèi)做出影響重大的決策。為了加強(qiáng)自己的危機(jī)處理能力，我積極參與模擬演練、案例研究，不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步。在實(shí)際工作中，我學(xué)會了面對危機(jī)要冷靜思考、果斷行動，應(yīng)對突發(fā)事件，保障工作的順利進(jìn)行。通過危機(jī)處理的實(shí)踐與總結(jié)，我不斷完善自己的能力，并獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
另外，指揮中心的工作還要求我們具備良好的溝通能力。指揮中心是一個(gè)樞紐的角色，需要與各個(gè)部門及外部單位保持密切聯(lián)系。在與領(lǐng)導(dǎo)、同事、相關(guān)單位之間的溝通中，我體會到溝通的重要性。一句話的選擇，一種表達(dá)的方式，都會影響到事態(tài)的發(fā)展，甚至關(guān)系到工作的成敗。因此，我們需要學(xué)會高效溝通，充分傾聽他人的需求與意見，善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)與想法。通過與各方合作與溝通，我逐漸提升了自己的溝通技巧，更加靈活與得體地與各方進(jìn)行溝通，為工作推進(jìn)提供了更多的支持。
最后，指揮中心的工作要求我們具備良好的自我管理能力。作為一個(gè)高壓工作環(huán)境，指揮中心需要我們能夠獨(dú)立思考、自我調(diào)節(jié)，并與工作保持良好的心態(tài)。我通過不斷的學(xué)習(xí)與反思，找到了自己的一套有效的自我管理方法。在工作中，我時(shí)刻保持積極向上的心態(tài)，理性對待問題，及時(shí)調(diào)整自己的狀態(tài)。同時(shí)，我也善于規(guī)劃自己的工作，合理安排時(shí)間，提高工作的效率。通過不斷的實(shí)踐與總結(jié)，我逐漸掌握了自己的節(jié)奏，更好地適應(yīng)并成長于壓力下。
總結(jié)起來，指揮中心的工作對個(gè)人的要求非常高。在這一年多的工作中，我積極適應(yīng)環(huán)境，不斷學(xué)習(xí)與成長。通過團(tuán)隊(duì)合作、決策能力、危機(jī)處理、溝通能力和自我管理的培養(yǎng)，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)與成果。同時(shí)，我也認(rèn)識到自己還有許多需要提高的地方，將以更加積極的態(tài)度和飽滿的熱情，持續(xù)發(fā)展自己的能力，為指揮中心的工作發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
指揮中心個(gè)人工作總結(jié)篇十六
過去心態(tài)相對比較容易波動，同時(shí)投資操作理念相對簡單。經(jīng)過這半年的工作與學(xué)習(xí)。個(gè)人認(rèn)為個(gè)人心態(tài)有所提高。以往個(gè)人只在意于結(jié)果，對于造成結(jié)果的原因不太深究?，F(xiàn)在在平時(shí)的工作、學(xué)習(xí)、個(gè)人操作中，比較注意過程，對于好的結(jié)果或壞的結(jié)果，個(gè)人都進(jìn)行一定的總結(jié)。心態(tài)較以前平和許多。投資理念操作方面，個(gè)人十分贊同公司關(guān)于“跟從主流資金“的理念，雖然對于市場節(jié)奏把握的能力目前還十分欠缺;有時(shí)候還犯過于使用靜態(tài)眼光看待市場以及個(gè)股的錯誤。但目前個(gè)人在日?？幢P分析操作中已經(jīng)有意識的去糾正與改變。
指揮中心個(gè)人工作總結(jié)篇十七
指揮中心是現(xiàn)代社會中不可或缺的重要機(jī)構(gòu)，其任務(wù)是協(xié)調(diào)和指揮各個(gè)部門和機(jī)構(gòu)的工作，在緊急情況下快速做出決策，保證社會的安全和秩序。作為一名指揮中心的工作人員，我深刻體會到了指揮中心的重要性和工作的挑戰(zhàn)，本文將就此談?wù)勎业膫€(gè)人心得體會。
首先，我認(rèn)為在指揮中心工作的最大挑戰(zhàn)就是壓力。指揮中心的工作需要時(shí)刻保持高度的警覺和專注，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對各種緊急情況。工作中，我們需要面對各種問題和困難，有時(shí)候甚至需要在短時(shí)間內(nèi)做出重大決策。這樣的高壓環(huán)境下，我們必須要保持沉穩(wěn)和冷靜，不能讓情緒影響我們的判斷和決策。在面對壓力時(shí)，我學(xué)會了調(diào)節(jié)自己的情緒，保持良好的心態(tài)，這樣才能更好地應(yīng)對各種復(fù)雜情況。
其次，指揮中心工作需要具備良好的溝通能力。作為一名指揮中心的工作人員，我們需要與各個(gè)部門和機(jī)構(gòu)進(jìn)行高效的溝通和協(xié)調(diào)。我們必須能夠清晰地傳達(dá)指令和信息，并且要能夠聽取各方的建議和意見。在溝通中，我們要善于傾聽和理解他人的觀點(diǎn)，同時(shí)要能夠清晰地表達(dá)自己的意思。良好的溝通能力有助于提高指揮中心的工作效率和準(zhǔn)確性，也能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)的能力。
此外，指揮中心的工作還需要具備較強(qiáng)的組織能力。在面對緊急情況時(shí)，我們需要迅速組織和調(diào)配各種資源，統(tǒng)籌各方的行動。這就要求我們能夠合理地安排工作和任務(wù)，做到事無巨細(xì)，絲毫不可馬虎。我學(xué)會了制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，把握時(shí)間節(jié)點(diǎn)，有效地組織和管理工作，確保任務(wù)的順利完成。
此外，指揮中心的工作需要有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。緊急情況往往是不可預(yù)測的，我們需要隨時(shí)做出正確的反應(yīng)和決策。在實(shí)際工作中，我遇到過各種突發(fā)事件，有時(shí)候需要迅速調(diào)整策略和應(yīng)對措施，有時(shí)候需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行靈活的變動。在處理不同情況時(shí)，我學(xué)會了果斷地做出決策，同時(shí)要靈活地根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和改變，這樣才能夠更好地應(yīng)對各種復(fù)雜和多變的情況。
最后，我認(rèn)為指揮中心的工作需要持之以恒的努力和不斷的學(xué)習(xí)。社會發(fā)展迅速，新的技術(shù)和知識層出不窮，我們必須要保持與時(shí)俱進(jìn)，不斷提升自己的專業(yè)水平和知識儲備。在指揮中心的工作中，我不斷學(xué)習(xí)新知識，積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)課程，不斷提高自己的專業(yè)能力。只有持之以恒的努力和不斷的學(xué)習(xí)，我們才能在這個(gè)崗位上做得更好，為社會的發(fā)展和安全做出更大的貢獻(xiàn)。
綜上所述，指揮中心工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和責(zé)任的工作，我們需要在高壓環(huán)境下保持冷靜和沉穩(wěn)，具備良好的溝通和組織能力，靈活應(yīng)對各種復(fù)雜情況。同時(shí)，我們也要持之以恒地不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力水平。每一次的工作和經(jīng)驗(yàn)都是一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會，我們應(yīng)該珍惜并不斷總結(jié)和改進(jìn)自己的工作方法，不斷提高自己的工作能力和素質(zhì)，為指揮中心的工作貢獻(xiàn)自己的力量。
指揮中心個(gè)人工作總結(jié)篇十八
20**年，市監(jiān)督指揮中心在市城管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十七大精神為指導(dǎo)，以全面貫徹“科學(xué)、嚴(yán)格、精細(xì)、長效”八字方針，努力實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建“和諧深圳，效益深圳”為目標(biāo)，進(jìn)一步解放思想，改革創(chuàng)新，狠抓以數(shù)字化城管為核心內(nèi)容的各項(xiàng)工作的落實(shí)，努力做到認(rèn)識到位、措施到位、執(zhí)行到位，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)就我中心20**年工作情況總結(jié)如下：
一、深入推進(jìn)數(shù)字化城管工作，努力提高數(shù)字城管模式的社會和經(jīng)濟(jì)效益。
20**年是數(shù)字城管深入推進(jìn)的關(guān)鍵一年，市、區(qū)數(shù)字城管工作任務(wù)十分艱巨，今年以來，我中心在實(shí)踐中不斷摸索，深入思考，進(jìn)一步完善數(shù)字化城管系統(tǒng)功能，著力提高各類城市管理事、部件問題處置率和處置效率，取得了明顯成效。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20**年，全市共立案983155宗（不含監(jiān)督員快速上報(bào)案件），其中，特區(qū)內(nèi)四區(qū)立案數(shù)達(dá)298269宗，平均個(gè)案處理時(shí)間為9.03小時(shí)，按期結(jié)案率為85.54%，結(jié)案率達(dá)99.88%。
（一）積極推動和完善數(shù)字城管二期工程建設(shè)。
一是加強(qiáng)街道平臺建設(shè)的指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作。今年，針對特區(qū)外部分街道推進(jìn)數(shù)字城管工作力度不夠，街道平臺發(fā)展不平衡的問題，我中心深入調(diào)研，加強(qiáng)指導(dǎo)協(xié)調(diào)力度，積極推動街道處置中心建設(shè)。如，5月份，我中心會同各區(qū)監(jiān)督指揮中心組成檢查組，對龍崗、寶安和光明新區(qū)25個(gè)街道辦數(shù)字城管平臺的建設(shè)運(yùn)行情況進(jìn)行了一次專項(xiàng)檢查。檢查中，檢查組在搜集問題的同時(shí)對各街道數(shù)字城管建設(shè)運(yùn)行工作進(jìn)行了具體指導(dǎo)。檢查后，我中心寫出了專題報(bào)告，報(bào)市城管局和市政府領(lǐng)導(dǎo)，積極協(xié)調(diào)解決存在的問題。目前，龍崗、寶安和光明新區(qū)三區(qū)街道平臺均已建立，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)，配備了相應(yīng)的管理人員和操作員，并全部實(shí)現(xiàn)了信息采集市場化，1月各街道監(jiān)督員全面上崗。
二是完成了光明新區(qū)平臺的移交和接管工作。為確保光明新區(qū)和xx區(qū)數(shù)字化城管平臺移交工作以及我中心代管光明新區(qū)平臺工作順利進(jìn)行，我中心專門成立工作小組，中心領(lǐng)導(dǎo)多次前往實(shí)地和召開專題協(xié)調(diào)會，協(xié)調(diào)解決存在的問題，對新區(qū)平臺運(yùn)行給予具體指導(dǎo)，最終順利按時(shí)完成各項(xiàng)過渡工作，光明新區(qū)平臺也逐步走上正軌。
三是8月起，xx區(qū)、xx區(qū)和光明新區(qū)三區(qū)正式納入全市評價(jià)體系開展評價(jià)。
（二）健全制度體系，規(guī)范運(yùn)行程序。
20**年，我中心結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)一步梳理和完善各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和制度。一是，進(jìn)一步完善評價(jià)指標(biāo)體系。為進(jìn)一步增強(qiáng)評價(jià)體系的針對性和督導(dǎo)作用，更加科學(xué)合理的對區(qū)級平臺和各責(zé)任部門進(jìn)行評價(jià)，確保處置率高、處置問題數(shù)量多的單位得高分，促進(jìn)責(zé)任部門處置率的提升，我中心多次召集各區(qū)監(jiān)督指揮中心召開研討會，全面搜集各區(qū)的意見和建議，著手對評價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行了修訂。
二是，對事、部件案件處理時(shí)限進(jìn)行調(diào)整。根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)指示要求，參照特區(qū)內(nèi)20**年1至11月的平均案件處理時(shí)間、加權(quán)平均案件處理時(shí)間和按期處置率，結(jié)合事、部件本身性質(zhì)，我中心對《數(shù)字城管案件處理期限》進(jìn)行了修訂。修訂后，數(shù)字城管案件處理期限總體縮短。事件小類平均一般處理時(shí)限由原28小時(shí)調(diào)整為17.88小時(shí)，綜合處理時(shí)限由原6.82天調(diào)整為5.55天，其中，道路不潔、暴露垃圾、流浪乞討等小類的一般處理時(shí)限均調(diào)整為2小時(shí)；部件小類平均一般處理時(shí)限由原31.6小時(shí)調(diào)整為29.6小時(shí)，工程處理時(shí)限由原5.1天調(diào)整為4.5天。
（二）進(jìn)一步完善數(shù)字化城管系統(tǒng)技術(shù)平臺。
一是根據(jù)建設(shè)部標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我市實(shí)際，制訂了數(shù)字化城市管理事、部件全市統(tǒng)一分類和編碼；二是6月份完成了20**年度數(shù)字城管信息系統(tǒng)維護(hù)招標(biāo)工作；三是多次與圖元科技公司深入各區(qū)調(diào)研搜集系統(tǒng)平臺改進(jìn)意見，制訂了系統(tǒng)改進(jìn)方案，于12月份基本完成系統(tǒng)的升級改造。
（三）加強(qiáng)協(xié)同，提升責(zé)任單位處置力。
目前我市數(shù)字城管系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)了與32個(gè)市屬責(zé)任單位的互聯(lián)互通和協(xié)同處理機(jī)制。今年以來，各市屬責(zé)任單位整體處置效率穩(wěn)步提升，案件按期處理率達(dá)到90%以上。
總體而言，經(jīng)過兩年多的實(shí)際運(yùn)行和磨合，數(shù)字城管模式得到了絕大多數(shù)處置責(zé)任單位的認(rèn)可，建立了較為暢通的處理機(jī)制。特別是20**年開通數(shù)字城管評價(jià)系統(tǒng)后，各單位不斷加大人、財(cái)、物力投入，持續(xù)提升執(zhí)行能力和工作效率，形成了你追我趕的良性競爭局面。部分責(zé)任單位如深圳電信、xx市水務(wù)集團(tuán)、xx市綠化管理處等將數(shù)字城管評價(jià)結(jié)果與其內(nèi)部考評體系結(jié)合起來，進(jìn)一步拓展了數(shù)字城管模式的影響力和評價(jià)體系的作用。此外，一些單位根據(jù)工作需要，還主動與數(shù)字化城管部門溝通協(xié)調(diào)，尋求支持和配合。如，為了實(shí)時(shí)和更有效地掌握xx市面施放系留氣球情況，在災(zāi)害性天氣發(fā)生時(shí)實(shí)時(shí)收集市面災(zāi)情，加強(qiáng)系留氣球安全管理和災(zāi)情收集，xx市氣象局積極與我中心協(xié)商，將全市市面施放氣球案件納入數(shù)字城管管轄范圍，同時(shí)在數(shù)字城管系統(tǒng)平臺增加了實(shí)時(shí)提供市面災(zāi)情數(shù)據(jù)的功能。
12月18日，我中心召開了20**年度數(shù)字化城管互聯(lián)互通年終座談會，會上，各單位就有效處理數(shù)字化城管案件方面交流了做法和經(jīng)驗(yàn)，對目前存在的問題進(jìn)行了探討，并提出了合理化的建議，會議對互聯(lián)互通下一步工作重點(diǎn)進(jìn)行了研究部署。
（四）努力推動數(shù)字化城管綜合執(zhí)法系統(tǒng)建設(shè)。
xx市數(shù)字化綜合執(zhí)法系統(tǒng)建設(shè)是數(shù)字化城市管理的深化和拓展項(xiàng)目，被列入xx市構(gòu)建陽光政府的七大重要建設(shè)內(nèi)容之一，是《xx市城市管理局20**年責(zé)任目標(biāo)白皮書》中的一項(xiàng)重要工作。數(shù)字化綜合執(zhí)法系統(tǒng)建設(shè)工程自20**年3月啟動后進(jìn)展順利,各項(xiàng)工作按計(jì)劃有序進(jìn)行。去年先后完成了系統(tǒng)建設(shè)方案、工作方案、項(xiàng)目可研報(bào)告、系統(tǒng)初步設(shè)計(jì)等文件的編寫工作，以及立項(xiàng)申報(bào)、系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)及系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案的專家評審工作。今年完成了市級系統(tǒng)平臺項(xiàng)目招標(biāo)工作，6月6日開工建設(shè),8月1日系統(tǒng)上線試運(yùn)行。全市數(shù)字化綜合執(zhí)法系統(tǒng)按照原計(jì)劃在201月1日投入正式運(yùn)行。
（五）進(jìn)一步規(guī)范流程，加強(qiáng)督辦，完善公眾投訴反饋制度。
《xx市數(shù)字化城市管理公眾投訴反饋實(shí)施辦法（試行）》自20**年10月發(fā)布實(shí)施后，市、區(qū)監(jiān)督指揮中心高度重視，積極抓落實(shí)，取得了良好效果。為進(jìn)一步完善投訴反饋實(shí)施辦法，切實(shí)解決市民關(guān)注的問題，今年，我中心結(jié)合工作實(shí)際，下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步完善公眾舉報(bào)反饋實(shí)施辦法的補(bǔ)充通知》（深城監(jiān)5號），就落實(shí)公眾投訴反饋制度制定了以下幾項(xiàng)措施：
一是，嚴(yán)把結(jié)案關(guān)，堅(jiān)決杜絕弄虛作假現(xiàn)象。為提高案件辦理質(zhì)量，各區(qū)平臺凡不符合標(biāo)準(zhǔn)結(jié)案的如無照片、有照片無疊加拍攝日期、照片前后拍攝角度和比例不一致、前后照片地點(diǎn)張冠李戴、超期核查的事件等案件一律回退原責(zé)任環(huán)節(jié)進(jìn)行回爐處理，杜絕作假，同時(shí)將返工率納入評價(jià)體系。
二是切實(shí)落實(shí)“特殊案件前后兩次回復(fù)”要求，方便市民掌握案件處理動態(tài)。20**年，我中心在系統(tǒng)設(shè)計(jì)方面進(jìn)行流程優(yōu)化，對需要進(jìn)行工程性處理及特殊原因超期辦理的案件增加了兩次回復(fù)的要求，統(tǒng)一了文字回復(fù)內(nèi)容的格式，并以模板的形式在系統(tǒng)上自動生成短信初始反饋內(nèi)容，操作員可進(jìn)行修改后發(fā)送。20**年，我中心要求各區(qū)要加強(qiáng)此項(xiàng)工作的督促落實(shí)，對公眾投訴案件不僅要有結(jié)案回復(fù)，還要有立案回復(fù)，并安排專人對此類案件的回復(fù)進(jìn)行檢查，確實(shí)將處理時(shí)間較長的案件辦理過程進(jìn)展及辦理結(jié)果信息向投訴人反饋通報(bào)，讓公眾隨時(shí)掌握舉報(bào)案件處理動態(tài)。
三是實(shí)行紅黃牌警示制度，加大投訴案件處理的督察力度。根據(jù)《xx市城市管理黃紅牌警示規(guī)定》（深城管[]192號）規(guī)定，市、區(qū)城管監(jiān)督指揮中心加大案件處理質(zhì)量的督察力度，安排專人對投訴案件進(jìn)行100%全面檢查，對不及時(shí)處理和弄虛作假的案件及時(shí)歸類統(tǒng)計(jì)，并按規(guī)定發(fā)放黃牌警示通知書。
（六）強(qiáng)化隊(duì)伍管理，提高隊(duì)伍素質(zhì)。
一是進(jìn)一步加強(qiáng)操作員和監(jiān)督員培訓(xùn)工作。20**年，我中心牽頭完成了數(shù)字城管培訓(xùn)教材之二《信息采集員工作手冊》的編寫工作;8月份，組織完成了全市操作員封閉式業(yè)務(wù)輪訓(xùn)，內(nèi)容涉及語言表達(dá)、評價(jià)結(jié)果分析、綜合執(zhí)法無證無照案件的辨別何界定等，收到了良好成效;以會代訓(xùn)，在每周召開的操作員例會上，集中學(xué)習(xí)法律法規(guī)、業(yè)務(wù)文件，及時(shí)進(jìn)行知識更新，解決工作中遇到的問題。
二是活躍精神文化生活，抓好思想政治工作，提高監(jiān)督員和操作員工作積極性。為加強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力，激發(fā)監(jiān)督員和操作員熱愛本職工作、維護(hù)集體榮譽(yù)的責(zé)任感，我中心開展了形式多樣、積極向上的集體文娛活動，豐富了操作員的業(yè)務(wù)生活。如，5月份，我中心組織開展了“數(shù)字城管奉獻(xiàn)和諧”暨“五四”演講比賽，市、區(qū)操作員踴躍參加，賽出了高水平。同時(shí)，積極溝通，廣泛交流，及時(shí)了解員工思想動態(tài)，有針對性的開展思想工作，從生活上關(guān)心他們，努力提高他們的工作積極性。
（七）認(rèn)真做好數(shù)字城管參觀接待工作。
20**年，我中心出色完成了多次重要接待任務(wù)，如，8月20日，接待了市委書記劉玉浦一行，劉玉浦同志對數(shù)字城管系統(tǒng)表示了濃厚的興趣，對我們的工作予以了充分肯定。此外，全年共接待了來自全國各地考察團(tuán)共141批2048人次。中心就系統(tǒng)的軟硬件建設(shè)以及系統(tǒng)運(yùn)作、工作效能等方面認(rèn)真做好每一次與兄弟城市業(yè)務(wù)交流工作。
（八）深入開展數(shù)字城管宣傳工作。
為充分發(fā)揮宣傳工作的作用，推動數(shù)字城管工作再上新臺階，市城管監(jiān)督指揮中心在數(shù)字城管系統(tǒng)開通運(yùn)行伊始即創(chuàng)辦了《數(shù)字城管簡報(bào)》，今年，市、區(qū)城管監(jiān)督指揮中心均大力加強(qiáng)宣傳工作組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)大宣傳員隊(duì)伍，積極拓展和豐富宣傳工作形式和內(nèi)容，努力為推動數(shù)字城管工作的全面、深入發(fā)展?fàn)I造良好的輿論環(huán)境。此外，為了密切與市民的聯(lián)系，取得良好的社會效益，我們努力加強(qiáng)對外宣傳。如，9月份，我中心邀請了全市11家媒體參加了“體驗(yàn)數(shù)字化城管”活動，對數(shù)字城管工作進(jìn)行了較為充分的輿論宣傳。
二、加強(qiáng)信訪工作制度化、規(guī)范化和程序化建設(shè)，積極。
協(xié)調(diào)配合職能部門，解決了大量群眾關(guān)注的問題。
20**年，我中心在市局和上級信訪部門的指導(dǎo)下，緊密結(jié)合工作實(shí)際，大力加強(qiáng)信訪工作，深入排查化解矛盾糾紛、加大重信重訪專項(xiàng)治理力度、全力推進(jìn)“事要解決”，取得了一定的成績。
20**年，我中心共受理有效信件及來訪投訴615件，轉(zhuǎn)辦率100%。其中信訪（市信訪辦、市長專線辦、市人大、查違辦、監(jiān)察、衛(wèi)生部門轉(zhuǎn)和群眾來信）461件，市領(lǐng)導(dǎo)電子郵件42件，政府在線網(wǎng)站投訴35件，來訪77批，95人次。群眾反映的熱點(diǎn)主要集中在違章搭建、違法建筑、亂擺賣、占道經(jīng)營、無證經(jīng)營、環(huán)境衛(wèi)生等方面，占全部投訴的71%。
20**年，我們在市局領(lǐng)導(dǎo)下，積極協(xié)調(diào)，市、區(qū)、街三級城管部門及各職能部門，深入排查化解矛盾糾紛，開展了重信重訪專項(xiàng)治理活動，進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)信訪案件、市領(lǐng)導(dǎo)批示件的落實(shí)，解決了許多熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。如，5月份，針對市民投訴的油松社區(qū)的黑網(wǎng)吧問題，秦永安副局長多次率法制處、市城管監(jiān)察支隊(duì)負(fù)責(zé)人赴該社區(qū)開展調(diào)研和協(xié)調(diào)工作。此后，龍華街道成立由文化、工商、公安、消防、出租屋等單位共同組成的專項(xiàng)整治小組，每周固定時(shí)間開展聯(lián)合整治行動，各單位聯(lián)合行動，互相配合，對油松社區(qū)7個(gè)自然村進(jìn)行了重點(diǎn)打擊，每次行動至少查處黑網(wǎng)吧5-10家，每家至少扣押經(jīng)營規(guī)模的60%以上電腦設(shè)備，效果較為明顯。今年以來，龍華街道在油松社區(qū)立案查處黑網(wǎng)吧546家，扣押電腦主機(jī)、顯示器6705套（件）。又如，1月9日，劉玉浦書記、市長參加的“直通車”接訪活動中，市民賴美媛等人反映了我市兒童沿街乞討現(xiàn)象等問題及相關(guān)建議。協(xié)調(diào)會議定，20**年春節(jié)前，由我局牽頭，市公安局、民政局和各區(qū)配合，在全市各區(qū)（包括光明新區(qū)）開展一次全市路面“凈化”行動，重點(diǎn)清理賣花女、擦車仔、未成年人乞討、賣藝等問題。從1月23日到2月22日期間，市公安城管民政聯(lián)合執(zhí)法大隊(duì)開展了為期一個(gè)月的“開展打擊拐騙兒童強(qiáng)迫未成年人乞討等違法犯罪”專項(xiàng)行動，進(jìn)一步加大對流浪乞討人員尤其是流浪乞討未成年人的救助力度。此次專項(xiàng)行動中，聯(lián)合執(zhí)法大隊(duì)共救助流浪乞討人員755人，其中未成人40人。
三、認(rèn)真做好節(jié)假日和防汛、安全生產(chǎn)值班等應(yīng)急值守工作。
我中心作為局的應(yīng)急指揮中心，負(fù)責(zé)值班值守處置事故的指揮調(diào)動工作，并擔(dān)負(fù)著全局節(jié)假日，特別是重大節(jié)日特殊階段性的的值班工作。我中心高度重視應(yīng)急值守工作，堅(jiān)持24小時(shí)值班，節(jié)假日中心領(lǐng)導(dǎo)帶頭值班，遇到突發(fā)事件，中心更是重兵把守，增派人手，加強(qiáng)值班，半年來，我中心在三月防火、六月防汛等特殊時(shí)期以及參與市局處置各種突發(fā)性重大事件中均能做到正確履行職責(zé)，充分發(fā)揮了值守應(yīng)急的職能作用。
張貼、亂涂寫等違法行為的有效手段之一，一年來，我中心報(bào)停亂掛橫幅、亂張貼、亂涂寫等違法電話號碼1659個(gè)，接受舉報(bào)人直接撕下亂張貼小廣告約62992870張。
五、存在的問題。
（一）全市數(shù)字城管案件整體處置力亟待提升。目前我市數(shù)字城管案件中98%以上為事件案件，從問題所屬責(zé)任單位的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，各街道執(zhí)法隊(duì)是數(shù)字城管事件案件處置的主要責(zé)任單位，因此各街道執(zhí)法隊(duì)的案件處置率直接影響到全市的案件處置率，而當(dāng)前各街道執(zhí)法隊(duì)特別是特區(qū)外街道執(zhí)法隊(duì)的數(shù)字城管案件處置率過低，已成為制約數(shù)字城管成效提升的主要因素。20**年12月的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，全市當(dāng)月共立案106983宗（不含自行處理的簡易案件，下同），按時(shí)處置率為51.08%；特區(qū)內(nèi)共立案43976宗，按時(shí)處理率為88.23%；特區(qū)內(nèi)共立案43976宗，按時(shí)處理率為88.23%；特區(qū)外共立案55616宗，按時(shí)處理率為15.86%。
特區(qū)外案件處置率過低的主要原因是特區(qū)外案件量大，而基層人力、物力配備嚴(yán)重不足，應(yīng)付了事現(xiàn)象普遍，案件處置效率低、質(zhì)量差，嚴(yán)重影響全市數(shù)字城管整體評價(jià)結(jié)果。以xx區(qū)為例，20**年12月，該區(qū)數(shù)字城管案件按時(shí)處置率為25.61%，該區(qū)各街道執(zhí)法隊(duì)受理案件均超過宗，10個(gè)街道中有8個(gè)街道執(zhí)法隊(duì)受理案件占街道辦案件總數(shù)的94%以上，按期處置率為18%-39%。光明新區(qū)和xx區(qū)各街道執(zhí)法隊(duì)的處置率則更低，有些甚至不到5%特區(qū)內(nèi)雖然按時(shí)處置率較高，但處置質(zhì)量不盡人意。一些執(zhí)法隊(duì)采取應(yīng)付方式處置數(shù)字城管派遣的案件，沒有針對性、根本性解決問題；區(qū)監(jiān)督指揮中心為提高評價(jià)分?jǐn)?shù)，存在人為減少區(qū)屬責(zé)任單位應(yīng)處置的問題量及降低結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)，變相提升處置率的問題。
（二）數(shù)字城管系統(tǒng)平臺功能有待完善。在硬件方面，我市特區(qū)內(nèi)各區(qū)20**年配置的“城管通”已使用兩年多，已至故障高發(fā)階段，一些監(jiān)督員反映“城管通”常有死機(jī)、按鍵不靈或gps連接不暢現(xiàn)象。在軟件方面，各區(qū)級平臺及一些責(zé)任單位操作員反映數(shù)字城管平臺系統(tǒng)有時(shí)會出現(xiàn)不穩(wěn)定或速度慢的現(xiàn)象；有時(shí)不能及時(shí)收到區(qū)監(jiān)督指揮中心發(fā)送的核實(shí)核查指令或短信通知，從而影響上報(bào)問題或核實(shí)核查的效率。
寶安、龍崗兩區(qū)分別建立了相對獨(dú)立的區(qū)級系統(tǒng)平臺和獨(dú)立的問題信息采集、處理數(shù)據(jù)庫，區(qū)級平臺與市級平臺軟件由不同單位開發(fā)，數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)不完全一致，交換數(shù)據(jù)時(shí)偶爾出現(xiàn)故障；特別是在實(shí)施評價(jià)時(shí)，有些建立了獨(dú)立數(shù)據(jù)庫的區(qū)級平臺會有意刪除一些不利于本區(qū)評價(jià)結(jié)果的數(shù)據(jù)，從而影響區(qū)級平臺評價(jià)和區(qū)屬責(zé)任單位評價(jià)結(jié)果的公正和公平。由于當(dāng)前技術(shù)平臺軟件和硬件方面的制約，一些創(chuàng)新或完善性的管理措施得不到技術(shù)支撐。如特區(qū)內(nèi)的“城管通”均配置外置式gps，無線連接易出現(xiàn)通信中斷現(xiàn)象（特區(qū)外因配置內(nèi)置gps手機(jī)，無此問題），對監(jiān)督員的有效實(shí)時(shí)定位監(jiān)管難以實(shí)現(xiàn)；對獨(dú)立建庫的區(qū)級平臺通過刪除數(shù)據(jù)從而影響評價(jià)結(jié)果公正性、公平性的'行為難以從根本上予以防范。
(三)監(jiān)督員作用未得到充分發(fā)揮。目前，全市監(jiān)督員隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊，發(fā)現(xiàn)問題的能力和結(jié)案質(zhì)量均有待提高。究其原因，為主、客觀雙方面因素所致：一是，部分區(qū)管理體制不順暢制約了管理效能。目前，二期工程xx區(qū)、光明新區(qū)、xx區(qū)已全面采用信息采集市場化模式，而特區(qū)內(nèi)各區(qū)（除xx區(qū)外）雖也采取了聘請人力資源管理公司招聘監(jiān)督員的辦法，但實(shí)際運(yùn)作中，監(jiān)督員與公司之間僅為人事掛靠關(guān)系，區(qū)監(jiān)督中心則“管事又管人”，導(dǎo)致成本較高、效能相對較低。如，xx區(qū)由于監(jiān)督員身份主要為戶籍下崗員工，人員結(jié)構(gòu)單一，隊(duì)伍龐大，未有合理流動，不僅能者上、庸者下的用人機(jī)制和考核規(guī)定實(shí)施難度大，且造成了維穩(wěn)工作的巨大壓力，區(qū)城管局為此指定一名副局長負(fù)責(zé)監(jiān)督員管理，并從各部門抽調(diào)20余人組建了一支維穩(wěn)隊(duì)伍，但就目前情況看，監(jiān)督員安于本職工作者不多，信息采集質(zhì)量也未得到突破。
二是，區(qū)級平臺存在過分追求評價(jià)分?jǐn)?shù)而制約監(jiān)督職能的問題。在現(xiàn)行評價(jià)體系中，區(qū)屬全部責(zé)任單位是一個(gè)評價(jià)整體，當(dāng)前的行政管理體制下，區(qū)級監(jiān)督與區(qū)級執(zhí)行實(shí)質(zhì)上是一個(gè)被評價(jià)的聯(lián)合體，共同面對上級或外界的評價(jià)壓力，榮辱相關(guān)，難以超脫，并未實(shí)現(xiàn)監(jiān)督與執(zhí)行的實(shí)質(zhì)分離。當(dāng)執(zhí)行力不能全面配套、快速提升時(shí)，發(fā)現(xiàn)的問題越多，處置的壓力就會越大，處置率就會越低，區(qū)級評價(jià)得分也相應(yīng)會越低。即使大多數(shù)區(qū)屬責(zé)任單位能按時(shí)完成處置任務(wù)，但只要有少數(shù)案件量大的責(zé)任單位（如街道執(zhí)法隊(duì)）處置率上不去，也會拖累整體評價(jià)結(jié)果。在“只看結(jié)果，不管過程”的督辦模式下，要使全區(qū)責(zé)任單位評價(jià)得到高分，最簡單的辦法，其一就是要求本區(qū)自己管理的監(jiān)督員少報(bào)問題，人為減少區(qū)屬責(zé)任單位應(yīng)處置的問題量，從而相對提升本區(qū)責(zé)任單位處置率；其二就是區(qū)監(jiān)督中心降低結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)，以次充好，對未達(dá)到處置標(biāo)準(zhǔn)的案件也予以結(jié)案，從而變相提高區(qū)屬責(zé)任單位的處置率。這一監(jiān)督與執(zhí)行未實(shí)質(zhì)高位分離的體制缺陷，使各區(qū)監(jiān)督指揮中心發(fā)現(xiàn)問題的積極性受到壓抑，監(jiān)督職能受到制約。三是，監(jiān)督員配備比例和方式與監(jiān)督員實(shí)際工作量脫節(jié)。各區(qū)城管監(jiān)督中心普遍反映，通過二年多的運(yùn)行實(shí)踐，現(xiàn)行每3個(gè)單元網(wǎng)格配1個(gè)監(jiān)督員的方法與監(jiān)督員實(shí)際工作量脫節(jié)。例如，有的網(wǎng)格區(qū)域全部為成熟社區(qū)（如蓮花一村），社區(qū)內(nèi)由物業(yè)公司管理，監(jiān)督員巡查范圍僅為社區(qū)外圍，巡查面積過小，發(fā)現(xiàn)問題少，有的甚至一天難以上報(bào)一宗案件，工作量不飽和情況嚴(yán)重，有的區(qū)域?yàn)槠У囟蔚墓ぷ骶W(wǎng)格也存在同樣的問題。監(jiān)督員配備方法存在的問題，造成各區(qū)監(jiān)督員隊(duì)伍臃腫，增加了管理難度。
六、工作計(jì)劃。
年，我們將繼續(xù)深入探索、延伸覆蓋、提升功能、拓展內(nèi)涵、放大效應(yīng)，通過加強(qiáng)制度的科學(xué)設(shè)計(jì)、流程的合理設(shè)定、管理手段的綜合利用和人員綜合素質(zhì)的不斷提高，來進(jìn)一步推動數(shù)字城管模式功效的充分發(fā)揮和市容市貌水平的不斷提升。2009年，我中心將重點(diǎn)抓好幾下幾個(gè)方面的工作：
（一）內(nèi)外結(jié)合、多管齊下，全力提升數(shù)字城管處置執(zhí)行力。一是完善評價(jià)指標(biāo)體系。我中心起草的《關(guān)于調(diào)整數(shù)字城管評價(jià)體系內(nèi)容及配套升級平臺軟件系統(tǒng)的請示》已經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。確保監(jiān)督壓力能充分傳導(dǎo)至區(qū)屬責(zé)任單位，加強(qiáng)評價(jià)體系的督導(dǎo)作用，全面提升責(zé)任單位執(zhí)行力。
二是建立健全問責(zé)機(jī)制。推進(jìn)評價(jià)結(jié)果與市監(jiān)察部門聯(lián)手發(fā)布工作，樹立評價(jià)結(jié)果的權(quán)威性。同時(shí)，建立問責(zé)制度，適當(dāng)引入政府的績效評價(jià)體系，將評價(jià)結(jié)果與問責(zé)制度相結(jié)合，提升責(zé)任單位執(zhí)行力。
三是依托行業(yè)監(jiān)管提升數(shù)字城管處置執(zhí)行力。要增加系統(tǒng)功能，為行業(yè)監(jiān)管部門了解全行業(yè)各執(zhí)行責(zé)任單位處置數(shù)字城管案件情況提供信息支撐，以便其及時(shí)了解和全面掌握其監(jiān)管范圍內(nèi)有多少問題，主要問題出在哪里，有的放矢、精確敏捷地發(fā)揮其監(jiān)督作用，發(fā)揮行業(yè)監(jiān)督作用，督促責(zé)任單位及時(shí)解決問題。
四是通過外評價(jià)促進(jìn)責(zé)任單位提高處置力。在市城管網(wǎng)站的公眾投訴和查詢頁面增加公眾對數(shù)字城管案件處置的滿意度調(diào)查，哪個(gè)單位處置案件，就讓舉報(bào)投訴的公眾本人對該單位就案件處置情況進(jìn)行滿意度評價(jià)打分，所有市民都可查看該單位的滿意度調(diào)查結(jié)果。通過此舉將責(zé)任單位的處置數(shù)字城管案件的質(zhì)量和效率置于公眾廣泛實(shí)時(shí)監(jiān)督之下，推動責(zé)任單位提升執(zhí)行力。
（二）全面優(yōu)化系統(tǒng)平臺。
（一）對市級系統(tǒng)平臺進(jìn)行軟件升級。
根據(jù)各區(qū)監(jiān)督指揮中心和市屬責(zé)任單位的建議，經(jīng)市、區(qū)城管監(jiān)督指揮中心聯(lián)席會議討論通過，決定對市級平臺軟件進(jìn)行升級完善，擴(kuò)展系統(tǒng)功能，提升軟件性能。在功能方面，新增開發(fā)預(yù)報(bào)預(yù)警、匹配派遣、智能比對、自動查錯、行業(yè)監(jiān)管等功能。升級后的系統(tǒng)對監(jiān)督員、操作員的日常監(jiān)管能力將大幅增強(qiáng)；系統(tǒng)自動化程度將顯著提升。在行業(yè)監(jiān)管功能的支持下，全市園林、環(huán)衛(wèi)、市政等行業(yè)管理部門可依托數(shù)字城管平臺了解全行業(yè)本底數(shù)據(jù)、跟蹤日常管理效果、分析行業(yè)當(dāng)前面臨的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。在性能方面，信息上傳、全文檢索和地圖搜索性能將成倍提升。
目前已完成用戶意見收集、升級方案規(guī)劃、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)規(guī)范和系統(tǒng)界面初步設(shè)計(jì)等工作，預(yù)計(jì)2009年一季度可完成開發(fā)和測試，經(jīng)新舊系統(tǒng)切換并遷移歷史數(shù)據(jù)后，即可于二季度全面投入使用。
（二）對特區(qū)外區(qū)級系統(tǒng)平臺軟件與數(shù)據(jù)進(jìn)行全面整合。
為了防止目前建立獨(dú)立數(shù)據(jù)庫的區(qū)級平臺隨意刪除或截留問題上報(bào)信息、立案處理信息，確保全市數(shù)字城管信息的完整性、一致性和實(shí)時(shí)性，維護(hù)評價(jià)結(jié)果的公平、公正。要求寶安、龍崗兩區(qū)平臺配合市級平臺軟件升級工作相應(yīng)對本區(qū)平臺應(yīng)用軟件進(jìn)行升級，實(shí)現(xiàn)市、區(qū)平臺通過“主備”交互方式（即市、區(qū)平臺數(shù)據(jù)庫、服務(wù)器互為備份方式）共享同類數(shù)據(jù)，確保區(qū)級平臺數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)與市級平臺完全一致，全市同類數(shù)據(jù)共用共享同一數(shù)據(jù)庫，確保全市數(shù)字城管流程的統(tǒng)一規(guī)范。寶安、龍崗兩區(qū)平臺在保障完成全市數(shù)字城管模式規(guī)定動作的前提下，可以開展個(gè)性化應(yīng)用及區(qū)內(nèi)部門間的政務(wù)信息共享。
（三）更換“城管通”硬件，升級完善“城管通”軟件。
一是對照建設(shè)部發(fā)布的城管通標(biāo)準(zhǔn)（cj/t293—2008）關(guān)于“城管通按鍵達(dá)到50000次或連續(xù)使用兩年以上，宜及時(shí)進(jìn)行設(shè)備更新”的要求，特區(qū)內(nèi)各區(qū)于20**年上半年配用的城管通手機(jī)均已達(dá)到使用期限，需要更換成性能較高、內(nèi)存容量較大且配置內(nèi)置gps的手機(jī)，從而解決以往gps模塊與手機(jī)間通信經(jīng)常中斷的問題，提高信息采集運(yùn)行速度。相關(guān)各區(qū)已在2009年預(yù)算中申報(bào)了城管通更換所需經(jīng)費(fèi)，預(yù)計(jì)2009年下半年可以全面完成招標(biāo)采購、更換工作。二是升級完善城管通軟件，更換數(shù)據(jù)傳輸通信協(xié)議，解決長期以來特區(qū)內(nèi)各區(qū)因坐標(biāo)換算參數(shù)精度不夠而導(dǎo)致上報(bào)信息和巡查定位不準(zhǔn)、系統(tǒng)運(yùn)行速度慢等問題。更換數(shù)據(jù)傳輸通信協(xié)議和通信方式后，將顯著節(jié)省短信費(fèi)用。
（四）全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮監(jiān)督員作用。
一是，完成數(shù)字城管培訓(xùn)系列教材的撰寫編輯和正式出版工作；開發(fā)培訓(xùn)考試輔助系統(tǒng)。二是，加強(qiáng)操作員的績效考核，建立一套科學(xué)完善的指標(biāo)管理考評體系，全面提高操作員整體績效水平，提高工作積極性。三是，通過對系統(tǒng)的升級改造，完整記錄監(jiān)督員的工作流程，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督員工作過程管理，加強(qiáng)對監(jiān)督員的績效考評。
（五）創(chuàng)新監(jiān)管決策分析手段。
充分利用數(shù)字城管平臺收集的數(shù)據(jù)資源，對數(shù)據(jù)進(jìn)行深入綜合分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題和趨勢問題，預(yù)報(bào)預(yù)警，指導(dǎo)案件處置工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供基礎(chǔ)資料。引入技術(shù)手段，在相關(guān)部門全面普查和排查的基礎(chǔ)上，在日常管理中，采取空間定位隨機(jī)抽查和重點(diǎn)地段全面排查相結(jié)合的方式，消除管理盲點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管的高效敏捷和全面覆蓋。
指揮中心個(gè)人工作總結(jié)篇十九
時(shí)間過的很快，回顧這半年來的工作。首先，我感謝公司為我提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓我對證券市場有了更加深刻而清晰的認(rèn)識。理念上有了長足的進(jìn)步，看待市場角度更加深入，半年來了有了很大的提高。
證券研究部工作。
年初加入證券研究部后，在謝總的提點(diǎn)與x總?cè)粘５慕陶d中，讓我對證券研究有了一定的認(rèn)識。初步掌握了基本面分析的要點(diǎn)與方法，改變了原有對市場的簡單認(rèn)識，建立了正確的視角去看待市場的變化：