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旅游安全工作匯報(bào)篇一
縣人大常委會(huì)調(diào)研組：
20xx年，我鄉(xiāng)旅游工作主要是圍繞“4·28”國家地質(zhì)公園開園儀式，辦好第二屆“六月六”布依歌節(jié)和建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村這三條主線來開展工作，在總體安排上：
一是對桃坡大、小院、楓香寨、浪馬四個(gè)組進(jìn)行木板房就地改造包裝。目前大院組和浪馬組已基本改造結(jié)束。小院組已改造11戶，余下的組和戶將在年底全部改造完成。二是對桃坡小院組和告戀組組進(jìn)行連戶路硬化。目前小院組已硬化結(jié)束，告戀組已完成70的工程量。三是建設(shè)拉壩文化活動(dòng)場和告戀、小院兩個(gè)布依歌舞表演場。目前拉壩文化活動(dòng)場已建設(shè)完工，告戀布依歌舞表演場正在建設(shè)中，計(jì)劃在“六月六”布依歌節(jié)前完工交付使用，小院的歌舞表演場下半年動(dòng)工。四是修建告戀布依橋到小院組的公路、風(fēng)雨橋到楓香寨和小院的水泥硬化路、楓香寨到浪馬的水泥路、大院到小院和楓香寨到浪馬的過河跳磴以及小院組的進(jìn)寨主道硬化。目前除過河跳磴和楓香寨到浪馬的水泥路尚未動(dòng)工外，其余的道路修建正在進(jìn)行中，已完成50的工程量。五是修建告戀、小院、楓香寨三個(gè)組的寨門。目前，告戀組已修好，其余兩個(gè)組正在籌建中。六是在大、小院、浪馬、楓香寨、告戀五個(gè)組各建一個(gè)垃圾池，目前均未動(dòng)工。七是對景區(qū)內(nèi)五個(gè)組要求100的農(nóng)戶建設(shè)沼氣池，目前正在建設(shè)中。八是在浪馬、小院兩個(gè)組連片種植20畝四季蔬菜和10畝生態(tài)養(yǎng)魚。目前四季蔬菜已全部種植結(jié)束，并有部分蔬菜開始產(chǎn)生效益，生態(tài)養(yǎng)魚正在建池。九是對從拉烈到浪馬的公路沿線進(jìn)行植樹綠化，在沿河兩岸種植柳樹，并在場壩到停車場的兩側(cè)山坡上種植了部分桃子、櫻桃、李子、竹子等。此項(xiàng)工作已于4月底前全部栽植結(jié)束，成活率均達(dá)到85以上。
二、旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況。
今年的旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)主要有停車場旁邊的風(fēng)雨橋建設(shè)，停車場擴(kuò)建、停車場公廁、景區(qū)休息亭、景區(qū)派出所辦公房、大塘至××油路、××至石龍油路等工程。目前風(fēng)雨橋和休息亭已建好并投入使用，停車場擴(kuò)建、停車場公廁及景區(qū)派出所辦公房建設(shè)即將進(jìn)行征地，按計(jì)劃將在今年“十·一”黃金周前建成并投入使用；大塘至××油路，工程隊(duì)已開始進(jìn)場施工；××至都勻石龍油路已測量結(jié)束。
三、旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和開發(fā)情況。
××景區(qū)現(xiàn)僅有1家旅游產(chǎn)品銷售店，且產(chǎn)品不多，品種單一，即使是在黃金周期間，也只有45個(gè)攤點(diǎn)在銷售旅游產(chǎn)品。絕大部分的產(chǎn)品是從外地采購來的，屬于本地生產(chǎn)和開發(fā)的產(chǎn)品有花石系列產(chǎn)品、牙舟陶系列產(chǎn)品、布依鞋墊、頭巾、圍腰、床單和被套等。產(chǎn)品品種不多，且是零星生產(chǎn)，沒有形成批量，有很大一部分布依民族旅游產(chǎn)品還沒有得到開發(fā)。
四、旅游景區(qū)的管理和保護(hù)情況。
××景區(qū)從20xx年“十·一”黃金周正式建成開放以來，游客量和旅游收入都在逐年增加，景區(qū)內(nèi)外的基礎(chǔ)設(shè)施正在逐步完善。以今年的“五·一”黃金周為例，門票總收入達(dá)到了30.892萬元，比去年同期增長了140.27,游客數(shù)達(dá)到了0.793萬人次，農(nóng)家飯990桌，營業(yè)額達(dá)9.9萬元，停放車輛2500多輛，綜合經(jīng)濟(jì)收入達(dá)110萬元，比去年同期增長210。今年以來，景區(qū)接待的總游客量達(dá)到了1.8萬多人次，實(shí)現(xiàn)門票收入70多萬元。隨著宣傳力度的加大，到××旅游的人數(shù)將會(huì)成倍增加，這就要求我們要加大投入，提高管理水平，保護(hù)好山、水、民居等資源。今年，我鄉(xiāng)在管好退耕還林地的基礎(chǔ)上，又利用國家重點(diǎn)生態(tài)公益林補(bǔ)償資金，聘請了25名護(hù)林員對全鄉(xiāng)的重點(diǎn)森林，特別是天然林資源進(jìn)行管護(hù)，并組建了五支義務(wù)撲火隊(duì)，以確保不發(fā)生亂砍濫伐和森林火災(zāi)。在民居房屋保護(hù)上，禁止建磚混結(jié)構(gòu)房屋，并逐步籌集資金對已建的磚混結(jié)構(gòu)房屋進(jìn)行包裝改造，同時(shí)對民俗民風(fēng)進(jìn)行挖掘包裝，最大限度的保護(hù)和開發(fā)好××的布依民族風(fēng)情資源。
五、當(dāng)前工作中存在的困難和問題。
1、隨著游客量的增加，景區(qū)的接待能力及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)跟不上。如：黃金周期間游客找不到住宿的地方，景區(qū)內(nèi)道路太狹窄，游客多時(shí)行走不便。
2、景區(qū)內(nèi)仍有部分耕地未退耕，一到農(nóng)耕季節(jié)易引起山林火災(zāi)。3、從20xx年至今，景區(qū)農(nóng)戶房屋一直處于停建狀態(tài)，現(xiàn)在有一部分農(nóng)戶要求建房，特別是危房戶和有地質(zhì)災(zāi)害隱患的農(nóng)戶要求很強(qiáng)烈。
4、停車場太小，急需擴(kuò)建。
5、群眾的思想觀念仍然落后，跟不上旅游發(fā)展的步伐，需要加大培訓(xùn)力度，解放他們的思想。
六、幾點(diǎn)建議：
1、在景區(qū)河道的另一側(cè)修建一條回路直抵楓香寨，以緩解游客擁擠的壓力。
2、爭取1000—1500畝的退耕還林指標(biāo)，將景區(qū)內(nèi)未退耕的農(nóng)地和雙龍橋水庫岸邊的農(nóng)地退耕種竹、種果樹，以增加旅游景觀。3、加大對景區(qū)內(nèi)告戀、大院、小院、楓香寨、浪馬的基礎(chǔ)設(shè)施和房屋改造力度，提高“農(nóng)家樂”的接待能力。
4、現(xiàn)在景區(qū)的詳細(xì)規(guī)劃已經(jīng)出來，建議對農(nóng)戶建房給予解凍，對于那些有條件、有資金、符合規(guī)劃的農(nóng)戶，應(yīng)逐步批準(zhǔn)他們建房，但是必須建磚木結(jié)構(gòu)的房屋，并與原村寨房屋協(xié)調(diào)一致。5、籌集資金對××街上的瓷磚房進(jìn)行包裝改造。
××鄉(xiāng)人民政府20xx年6月18日。
旅游安全工作匯報(bào)篇二
根據(jù)安徽省發(fā)展假日旅游協(xié)調(diào)會(huì)議《關(guān)于認(rèn)真做好xx年春節(jié)黃金周旅游工項(xiàng)工作的通知》（皖旅假日辦號）文件精神，我局重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作：
今年是旅游業(yè)全面復(fù)興的一年，做好本次“春節(jié)”黃金周的安全工作，讓廣大群眾度過一個(gè)歡樂、祥和、喜慶的黃金周，不僅具有重要的政治意義，也直接影響我市旅游業(yè)的下一步發(fā)展。為此，我局及時(shí)下發(fā)了關(guān)于“春節(jié)”黃金周的安全、質(zhì)檢、統(tǒng)計(jì)等各方面的文件，要求全市的旅游管理機(jī)構(gòu)和旅游企事業(yè)單位認(rèn)真貫徹落實(shí)省政府關(guān)于確保“春節(jié)”旅游黃金周度汛的文件精神，并立即制定“春節(jié)”黃金周工作措施，落實(shí)責(zé)任，使全市旅游系統(tǒng)廣大員工統(tǒng)一了認(rèn)識，從思想上高度重視此次黃金周的準(zhǔn)備工作。
為確?！按汗?jié)”黃金周安全渡汛，我們協(xié)調(diào)了由宣傳、交通、文化、工商、公安、衛(wèi)生等個(gè)部門，由各成員單位互相協(xié)作，統(tǒng)一預(yù)防解決“春節(jié)”黃金周期間出現(xiàn)的問題。各縣市區(qū)也根據(jù)本地的形勢和特點(diǎn)，理順了黃金周旅游工作機(jī)制，明確了“春節(jié)”黃金周期間的的各項(xiàng)具體要求和工作進(jìn)度。為了在“春節(jié)”黃金周期間能夠及時(shí)處理突發(fā)問題，按照省假日辦的要求，我們排定了全市“春節(jié)”黃金周期間的值班表，實(shí)行小時(shí)值班制度，實(shí)行首問負(fù)責(zé)，以保證假日旅游指揮系統(tǒng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，針對黃金周期間可能發(fā)生的各類突發(fā)事件以及旅游投訴，我們制定了相關(guān)的應(yīng)急處置預(yù)案，為及時(shí)處理和解決各種問題提供了保證。我們還通過報(bào)紙、電臺、網(wǎng)絡(luò)等媒體公布了旅游投訴電話，從月日開始，“春節(jié)”黃金周旅游值班電話正式開始受理投訴。各縣市區(qū)旅游部門也建立了小時(shí)值班制度，隨時(shí)受理投訴和咨詢。我們還布置全市的旅游管理機(jī)構(gòu)和旅游企業(yè)每天定時(shí)向市局報(bào)告“春節(jié)”黃金周期間的信息，隨時(shí)掌握全市的接待情況、市場動(dòng)態(tài)、交通變化等情況。
根據(jù)省假日辦和市委、市政府的有關(guān)文件精神，我局要求全市的旅游企事業(yè)單位開展安全生產(chǎn)自查自糾行動(dòng)，并于月日—日派出檢查組對全市的旅游景點(diǎn)、旅游賓館和旅行社進(jìn)行了國慶黃金周安全生產(chǎn)大檢查，排查各種安全隱患。檢查重點(diǎn)放在疾病預(yù)防、游樂設(shè)施的`維護(hù)保養(yǎng)、食品衛(wèi)生、防火防盜等方面。重點(diǎn)抽查了敬亭山風(fēng)景區(qū)、廣德太極洞索道、中國鱷魚湖、江南第一漂、市旅游公司、宣城國旅、宣城賓館、南天賓館、等十多家旅游企事業(yè)單位。從檢查的情況來看，全市絕大多數(shù)旅游企業(yè)都做到了設(shè)施器材、制度保障和人員配備等方面落實(shí)到位，為迎接“春節(jié)”黃金周的到來提供了可靠的保障。對個(gè)別有缺項(xiàng)的企業(yè)，我們提出整改要求，責(zé)令其限期整改，并對此進(jìn)行跟蹤檢查。由于氣候的原因，江南第一漂、月亮漂流等一批水上漂流項(xiàng)目在春節(jié)期間暫停營業(yè)。
元月日，我局會(huì)同宣州區(qū)旅游局和市旅游公司，召集全市旅游車輛的業(yè)主、車主召開了xx年春節(jié)安全生產(chǎn)布置會(huì)，強(qiáng)調(diào)了春節(jié)期間的安全生產(chǎn)紀(jì)律，嚴(yán)禁旅游客運(yùn)車輛帶病上路，嚴(yán)禁司乘人員超載、違章、疲勞開車及酒后駕駛。會(huì)議還請來了車輛管理部門的技術(shù)人員對業(yè)主和車主們進(jìn)行了安全生產(chǎn)的規(guī)章教育和技術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識，確保旅游客運(yùn)萬無一失。
元月初，我局聯(lián)合全市的十多家旅行社成立了旅游聯(lián)合體，在旅游聯(lián)合體的成立會(huì)議上，我局布置了xx年度“春節(jié)”黃金周的工作。會(huì)議要求全市的旅行社充分認(rèn)識做好“春”黃金周旅游安全工作的重要意義，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為和導(dǎo)游服務(wù)行為，切實(shí)加強(qiáng)對一線工作人員的管理，努力提高旅游服務(wù)質(zhì)量，保障廣大旅游者的正當(dāng)權(quán)益。并重申了不準(zhǔn)組團(tuán)社和接待社之間因合同糾紛而扣留“人質(zhì)”、特別是扣留旅游者的紀(jì)律，要求他們嚴(yán)格遵守，如有違反，堅(jiān)決嚴(yán)懲。各旅行社負(fù)責(zé)人紛紛表示，一定要自覺維護(hù)旅游市場秩序，保障即將到來的“春節(jié)”黃金周的旅游接待工作平穩(wěn)進(jìn)行。同時(shí)，我局聯(lián)系了工商、公安、文化、物價(jià)、質(zhì)量技術(shù)等部門，決定在“春節(jié)”黃金周期間開展聯(lián)合監(jiān)督，堅(jiān)決打擊非法經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)和非法從事導(dǎo)游的活動(dòng)，整治旅游客運(yùn)秩序，大力凈化旅游景區(qū)（點(diǎn)）的游覽環(huán)境，規(guī)范和整治旅游市場秩序。
在“春節(jié)”黃金周到來之際，我們將一如既往地重視旅游安全生產(chǎn)工作，常抓不懈，堅(jiān)持“預(yù)防為主”，注意抓苗頭，抓隱患，抓落實(shí)，保證“春節(jié)”黃金周健康、安全、秩序、質(zhì)量四統(tǒng)一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
旅游安全工作匯報(bào)篇三
今年上半年以來，我局安全生產(chǎn)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照縣安委辦的工作要求，認(rèn)真開展各類專項(xiàng)行動(dòng)，著力抓好安全生產(chǎn)，精心組織日常安全檢查，不斷強(qiáng)化旅游安全管理，努力消除旅游安全隱患，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：
年初我局召開安全生產(chǎn)工作會(huì)，成立由*局長任組長、三名副局長任副組長，各股室股長任成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。我局與各大滑雪場簽訂了《*縣旅游景區(qū)安全生產(chǎn)責(zé)任狀》，要求各涉旅企業(yè)增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識和安全法制觀念，有效遏制重特大安全事故的發(fā)生。各景區(qū)結(jié)合各自實(shí)際，全部制定了應(yīng)急預(yù)案，成立了旅游安全管理委員會(huì)，增加安全員。此外我局制定了詳細(xì)的檢查制度，對各大景區(qū)每周常規(guī)檢查一次，每月重點(diǎn)檢查一次，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
半年來，我局對四家景區(qū)、2家旅行社進(jìn)行安全檢查30余次、出動(dòng)車輛3輛、40人次，重點(diǎn)對各雪場的索道、防護(hù)網(wǎng)、擋墻、雪地摩托、摩毯、托牽、蓄水池等重點(diǎn)部位進(jìn)行安全檢查，共檢查出安全隱患10條，全部發(fā)放整改通知書，并督導(dǎo)景區(qū)整改，整改率達(dá)到100%。冬季下雪時(shí)要求景區(qū)對路面進(jìn)行清掃，并聯(lián)系交通運(yùn)輸局清雪車對景區(qū)危險(xiǎn)路段進(jìn)行清理，特別是冬季容易結(jié)冰打滑路段，我們及時(shí)組織人員刨冰、潑撒沙石料保證交通暢通。另外要求雪場加強(qiáng)雪具的正常維護(hù)，游客滑雪時(shí)要求必須佩帶頭盔，把危險(xiǎn)降至最低，保證游客的人身安全。針對汛期來臨，我們做好防汛工作并與檢查組一起深入各景區(qū)共排查險(xiǎn)工險(xiǎn)段5處，并全部進(jìn)行加固處理。并完善各景區(qū)警示語、標(biāo)牌標(biāo)識，并要求專人負(fù)責(zé)落實(shí)；對農(nóng)家旅館、各景區(qū)安全員進(jìn)行了安全培訓(xùn)；要求各旅游景區(qū)嚴(yán)格建立檔案管理制度規(guī)范-安全生產(chǎn)檔案，包括安全管理規(guī)章制度、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的建立、培訓(xùn)檔案、安全生產(chǎn)檢查檔案、安全生產(chǎn)工作會(huì)議記要、企業(yè)應(yīng)急預(yù)案、索道日常檢查檔案等；結(jié)合上級文件，聯(lián)系我縣旅游行業(yè)實(shí)際，先后轉(zhuǎn)發(fā)上級文件10多份，印發(fā)《*縣關(guān)于五一黃金周旅游安全工作》的通知、《*縣旅游安全生產(chǎn)實(shí)施方案》、《*縣旅游體育局打擊非法違法專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》、《*縣安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案》、《關(guān)于切實(shí)做好春季森林防火及旅游安全工作的緊急通知》、《*縣旅游體育局關(guān)于做好防洪防汛的通知》《*縣旅游體育局防洪應(yīng)急搶險(xiǎn)預(yù)案》《*縣旅游體育局防洪工作預(yù)案》《*縣旅游體育局突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》《*縣旅游體育局大檢查工作實(shí)施方案》等文件10余份，進(jìn)一步增強(qiáng)了各旅游企業(yè)安全事故預(yù)防意識。加強(qiáng)值守，建立了節(jié)日期間信息溝通和事故響應(yīng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，隨時(shí)應(yīng)對突發(fā)事件發(fā)生。
為切實(shí)加強(qiáng)對旅游景區(qū)森林防火工作的領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了森林防火領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確局行業(yè)管理股負(fù)責(zé)旅游景區(qū)防火日常工作，把旅游景區(qū)森林防火工作落實(shí)到實(shí)處，春季防火期內(nèi)，我局派出3名專人到包村進(jìn)行防火工作指導(dǎo)，幫助景區(qū)建立了防火組織，配備專職工作人員，并成立半專業(yè)撲火隊(duì)。按照《森林防火條例》有關(guān)規(guī)定，結(jié)合工作實(shí)際，各景區(qū)制定和完善了各項(xiàng)森林防火工作制度。另外對各景區(qū)都設(shè)置了防火檢查站，配備了專門人員24小時(shí)輪流值守，實(shí)行封山禁火。
我局聯(lián)合質(zhì)檢局、安監(jiān)局、消防隊(duì)、交警隊(duì)等相關(guān)部門共聯(lián)合檢查5次，對在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)責(zé)令企業(yè)整改，能當(dāng)場解決的問題，要求其立即解決；不能當(dāng)場解決的問題，要求企業(yè)提出整改時(shí)限，限期整改；對一時(shí)難以整改到位的問題，要求企業(yè)制定切實(shí)可行的應(yīng)急預(yù)案，確保安全生產(chǎn)。
整合*旅游資源，做好“雙創(chuàng)”工作：以萬龍—密苑兩大滑雪場為主，創(chuàng)建國家5a級景區(qū)、創(chuàng)建國家旅游度假區(qū)，規(guī)范和提升景區(qū)品牌形象。
節(jié)假日期間，要求各景區(qū)建立24小時(shí)值班制度、領(lǐng)導(dǎo)帶班制度和責(zé)任追究制度，值班人員要堅(jiān)守崗位、嚴(yán)禁擅離職守；要實(shí)行工作人員24小時(shí)值班制，保持24小時(shí)通訊暢通；要服從統(tǒng)一調(diào)度，保證信息暢通；全面掌握、部署本景區(qū)安全生產(chǎn)工作；要加強(qiáng)與部門的聯(lián)絡(luò)，發(fā)現(xiàn)重大異常情況要及時(shí)妥善處理并上報(bào)。
旅游安全工作匯報(bào)篇四
市督查組：
為切實(shí)做好我區(qū)“五一”黃金周旅游安全和旅游市場整頓等工作，區(qū)委、區(qū)政府高度重視，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、周密安排、精心部署，加強(qiáng)檢查，作好預(yù)防，以良好的措施，切實(shí)保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，讓廣大游客過上一個(gè)安樂祥和的假期?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
為做好假日期間的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作，我區(qū)成立了以區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)為組長、區(qū)旅游、交通、水利、建設(shè)、林業(yè)、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、公安、消防等單位為成員的假日旅游協(xié)調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)旅游局，專門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處置節(jié)日期間各項(xiàng)相關(guān)工作，及時(shí)收集、統(tǒng)計(jì)黃金周各項(xiàng)數(shù)據(jù)，及時(shí)向上級報(bào)送旅游信息，完成上級交辦的工作任務(wù)等。
對于“五一”黃金周期間重大活動(dòng)的協(xié)調(diào)，我區(qū)也提前作好了周密安排?！拔逡弧逼陂g。我區(qū)將舉辦的兩項(xiàng)全市性旅游活動(dòng)，一是4月29日至30日的“多彩xx市”旅游形象大使選拔大賽xx南賽區(qū)復(fù)賽；二是5月1日至2日的xx南市“唱響社會(huì)主義新農(nóng)村”山歌擂臺賽暨xx?天一樓杯民族山歌邀請賽。這2項(xiàng)活動(dòng)是我區(qū)“五一”期間的重要旅游活動(dòng)，是我區(qū)黃金周工作的重點(diǎn)，并受到了市委、市政府的高度重視，我區(qū)專門成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自擔(dān)任組長，總領(lǐng)導(dǎo)，總協(xié)調(diào)，四家班子上陣齊抓，各部門制定詳細(xì)的工作方案，確保各個(gè)環(huán)節(jié)不出問題，各項(xiàng)活動(dòng)順利進(jìn)行。
二、景區(qū)點(diǎn)門票優(yōu)惠政策兌現(xiàn)情況。
由于我區(qū)景區(qū)開發(fā)較晚，景點(diǎn)較少，且規(guī)模不大，目前都在努力作加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大影響的工作，只有森林公園收取門票（試運(yùn)行），門票標(biāo)準(zhǔn)為每人2元，尚不能夠維持有關(guān)工作的運(yùn)轉(zhuǎn)，和同類景區(qū)相比屬低標(biāo)準(zhǔn)。而大水民族文化村、盧溝草堂（盧溝紀(jì)念館）、盧溝坡抗日文化園、天一樓景區(qū)等不收門票，可任游客隨時(shí)進(jìn)入?yún)⒂^。
三、旅游市場秩序（黑車、黑導(dǎo)、黑社）治理整頓情況。
我區(qū)對打擊黑車非駕制定了嚴(yán)密的措施，尤其在“五一”即將到來之際，特別做好客運(yùn)市場整頓工作。一是設(shè)立旅游客運(yùn)車輛專線，并將車票價(jià)格、運(yùn)行線路、乘車地點(diǎn)的廣告在電視上宣傳，并登到大街上的廣告牌上，還張貼到各個(gè)車輛上，讓廣大群眾知曉，讓黑車沒有市場；二是交警、運(yùn)管部門加強(qiáng)上路查車，一旦發(fā)現(xiàn)非法客運(yùn)車輛，將按有關(guān)規(guī)定處以重罰，嚴(yán)懲不貸，讓黑車無處可逃。在治理整頓黑社、黑導(dǎo)方面，由于我區(qū)旅游業(yè)處于起步階段，旅游線路有待開發(fā)，導(dǎo)游服務(wù)市場狹窄，黑旅行社、黑導(dǎo)游的問題在我區(qū)雖未出現(xiàn)。但旅游管理部門對此也未掉以輕心，經(jīng)常加強(qiáng)檢查，作好監(jiān)控，防止這一非法行業(yè)和非法人員的出現(xiàn)和孳生。
我區(qū)的道路交通安全管理，嚴(yán)格按照“五整頓、三加強(qiáng)”的要求，開展專項(xiàng)整治，客運(yùn)市場嚴(yán)格按照“三關(guān)一監(jiān)督”目標(biāo)進(jìn)行管理。公安、交通管理部門加大路檢力度，重點(diǎn)是加大對摩托車駕駛員的安全教育，有針對性地開展農(nóng)用車、摩托車的專項(xiàng)整治，堅(jiān)決遏制道路交通安全事故高發(fā)的勢頭。切實(shí)加強(qiáng)對事故多發(fā)點(diǎn)、段和危險(xiǎn)路段的整治，完善道路交通標(biāo)志，三級公路均設(shè)置“禁止客運(yùn)車輛夜間通行”標(biāo)志，強(qiáng)化路面的管理。并特別提出了節(jié)日期間加強(qiáng)汽車站場及車輛運(yùn)行管理的具體措施。交通管理部門專門制定了“五一”期間的保暢方案，成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)有關(guān)交通安全的各項(xiàng)工作?！拔逡弧惫?jié)日期間，交警、運(yùn)管將組織好精兵強(qiáng)將在汽車站值守，上路查車，做到嚴(yán)禁“易燃、易爆、劇毒”物品進(jìn)站上車，嚴(yán)禁病、險(xiǎn)車輛出站，嚴(yán)禁駕駛員疲勞駕駛，嚴(yán)禁“超員、超速”行車，確?！拔逡弧逼陂g不出現(xiàn)重特大交通安全事故。
五、賓館、酒店接待設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量、消防安全、衛(wèi)生安全、價(jià)格等情況。
消除事故隱患情況。對不合格的場所，相關(guān)企業(yè)都認(rèn)真進(jìn)行了整改。
六、景區(qū)景點(diǎn)接待設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量、消防安全、衛(wèi)生、醫(yī)療救助、購物點(diǎn)等情況。
為抓住今年“五一”黃金周旅游業(yè)機(jī)遇，我區(qū)進(jìn)一步加大了對景區(qū)接待設(shè)施的投入。從初以來，我區(qū)積極組織有關(guān)部門實(shí)施天一樓景區(qū)和盧溝坡抗日文化園三期工程建設(shè)、實(shí)施大水民族文化村民居改造等工作，新建翠泉森林公園綜合接待樓。努力增加景區(qū)的接待設(shè)施，并結(jié)合建設(shè)“社會(huì)主義新農(nóng)村”的需要，組織區(qū)有關(guān)部門出資進(jìn)行指導(dǎo)天一樓、盧溝坡、大水的農(nóng)民群眾新辦“農(nóng)家樂”，培訓(xùn)農(nóng)民廚師。一方面增加了景區(qū)的接待內(nèi)容和接待能力；另一方面增加了當(dāng)?shù)厝罕姷氖杖?，改變了他們的收入結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)他們向市場經(jīng)濟(jì)邁進(jìn)。
我區(qū)天一樓景區(qū)的建設(shè)，作為今年市、區(qū)“十件實(shí)事”的內(nèi)容，得到了市委書記劉無在書記、吳剛副書記等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和市建設(shè)、交通、民宗等部門的支持。經(jīng)我區(qū)努力爭取，“多彩xx市”旅游形象大使選拔大賽xx南賽區(qū)復(fù)賽和xx南市“唱響社會(huì)主義新農(nóng)村”山歌擂臺賽暨xx?天一樓杯民族山歌邀請賽于“五一”期間將在天一樓景區(qū)舉行（擂臺賽決賽在盧溝坡舉行，另安排二人轉(zhuǎn)表演在森林公園和大水民族文化村進(jìn)行）。為做好活動(dòng)的安全保障工作，我區(qū)已作好布置，成立活動(dòng)安全保衛(wèi)工作組，由分管副區(qū)長任組長，已安排消防部門對各景區(qū)消防安全情況進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。
“五一”活動(dòng)期間，為保證景區(qū)景點(diǎn)購物點(diǎn)有豐富的商品提供給游客，由區(qū)經(jīng)貿(mào)局和有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織商家在景區(qū)內(nèi)設(shè)置購物點(diǎn)，由衛(wèi)生局安排醫(yī)療車輛在景區(qū)內(nèi)停候，小傷病及時(shí)處理，大傷病及時(shí)送往醫(yī)院，確保游客患病醫(yī)療有保障。
七、城內(nèi)主要餐館及賓館餐廳、景區(qū)內(nèi)及景點(diǎn)區(qū)周邊餐飲食衛(wèi)生安全情況。
為保證“五一”期間的食品安全衛(wèi)生，“五一”前夕，我區(qū)由衛(wèi)生監(jiān)督部門牽頭，組織對城內(nèi)主要餐館及賓館餐廳進(jìn)行了一次大檢查，對檢查存在問題的單位立即提出了整改措施，要求馬上整改。為確保五一活動(dòng)期間區(qū)內(nèi)重要景區(qū)的食品衛(wèi)生安全，專門組織對景區(qū)內(nèi)“農(nóng)家樂”飯莊經(jīng)營人員進(jìn)行體檢和衛(wèi)生培訓(xùn)，等等。確保景區(qū)景點(diǎn)內(nèi)食品衛(wèi)生安全。
八、各類娛樂場所、娛樂設(shè)施安全情況。
對區(qū)內(nèi)歌廳、ktv包房、室外娛樂場所等公共聚集場所，一是結(jié)合全區(qū)消防大檢查的開展，重點(diǎn)從消防角度加強(qiáng)整頓，對消防標(biāo)識、消防設(shè)施、消防通道存在問題的單位進(jìn)行了治理并要求迅速整改；二是加強(qiáng)建筑安全檢查，有關(guān)單位對森林公園的木步道、木欄桿等進(jìn)行了維修，保障游人安全；三是交通水事部門對大河水庫等處的水上交通工具如游船等進(jìn)行了檢查，一律不允許有問題的船只經(jīng)營、載客。
各位領(lǐng)導(dǎo)，我區(qū)為迎接“五一”黃金周的到來做了大量的準(zhǔn)備工作，在接下來的時(shí)間里，我們還將進(jìn)一步查漏補(bǔ)缺，尋找盲點(diǎn)，尋找不足，扎扎實(shí)實(shí)地把各項(xiàng)安全保障工作落到實(shí)處，為全區(qū)人民度過一個(gè)輕松、歡快的“五一”黃金周的而不懈努力。
專此匯報(bào)。
旅游安全工作匯報(bào)篇五
根據(jù)xx發(fā)展假日旅游協(xié)調(diào)會(huì)議《關(guān)于認(rèn)真做好xx年春節(jié)黃金周旅游工項(xiàng)工作的通知》(皖旅假日辦號)文件精神，我局重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作：
一、明確安全生產(chǎn)責(zé)任。
今年是旅游業(yè)全面復(fù)興的一年，做好本次“春節(jié)”黃金周的安全工作，讓廣大群眾度過一個(gè)歡樂、祥和、喜慶的黃金周，不僅具有重要的政治意義，也直接影響我市旅游業(yè)的下一步發(fā)展。為此，我局及時(shí)下發(fā)了關(guān)于“春節(jié)”黃金周的安全、質(zhì)檢、統(tǒng)計(jì)等各方面的文件，要求全市的旅游管理機(jī)構(gòu)和旅游企事業(yè)單位認(rèn)真貫徹落實(shí)省政府關(guān)于確?！按汗?jié)”旅游黃金周度汛的文件精神，并立即制定“春節(jié)”黃金周工作措施，落實(shí)責(zé)任，使全市旅游系統(tǒng)廣大員工統(tǒng)一了認(rèn)識，從思想上高度重視此次黃金周的準(zhǔn)備工作。
二、建立協(xié)調(diào)和應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制。
為確?！按汗?jié)”黃金周安全渡汛，我們協(xié)調(diào)了由宣傳、交通、文化、工商、公安、衛(wèi)生等個(gè)部門，由各成員單位互相協(xié)作，統(tǒng)一預(yù)防解決“春節(jié)”黃金周期間出現(xiàn)的問題。各縣市區(qū)也根據(jù)本地的形勢和特點(diǎn)，理順了黃金周旅游工作機(jī)制，明確了“春節(jié)”黃金周期間的的各項(xiàng)具體要求和工作進(jìn)度。為了在“春節(jié)”黃金周期間能夠及時(shí)處理突發(fā)問題，按照省假日辦的.要求，我們排定了全市“春節(jié)”黃金周期間的值班表，實(shí)行小時(shí)值班制度，實(shí)行首問負(fù)責(zé)，以保證假日旅游指揮系統(tǒng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，針對黃金周期間可能發(fā)生的各類突發(fā)事件以及旅游投訴，我們制定了相關(guān)的應(yīng)急處置預(yù)案，為及時(shí)處理和解決各種問題提供了保證。我們還通過報(bào)紙、電臺、網(wǎng)絡(luò)等媒體公布了旅游投訴電話，從月日開始，“春節(jié)”黃金周旅游值班電話正式開始受理投訴。各縣市區(qū)旅游部門也建立了小時(shí)值班制度，隨時(shí)受理投訴和咨詢。我們還布置全市的旅游管理機(jī)構(gòu)和旅游企業(yè)每天定時(shí)向市局報(bào)告“春節(jié)”黃金周期間的信息，隨時(shí)掌握全市的接待情況、市場動(dòng)態(tài)、交通變化等情況。
三、全面開展旅游安全生產(chǎn)大檢查。
根據(jù)省假日辦和市委、市政府的有關(guān)文件精神，我局要求全市的旅游企事業(yè)單位開展安全生產(chǎn)自查自糾行動(dòng)，并于月日—日派出檢查組對全市的旅游景點(diǎn)、旅游賓館和旅行社進(jìn)行了國慶黃金周安全生產(chǎn)大檢查，排查各種安全隱患。檢查重點(diǎn)放在疾病預(yù)防、游樂設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、食品衛(wèi)生、防火防盜等方面。重點(diǎn)抽查了敬亭山風(fēng)景區(qū)、廣德太極洞索道、中國鱷魚湖、江南第一漂、市旅游公司、宣城國旅、宣城賓館、南天賓館、等十多家旅游企事業(yè)單位。從檢查的情況來看，全市絕大多數(shù)旅游企業(yè)都做到了設(shè)施器材、制度保障和人員配備等方面落實(shí)到位，為迎接“春節(jié)”黃金周的到來提供了可靠的保障。對個(gè)別有缺項(xiàng)的企業(yè)，我們提出整改要求，責(zé)令其限期整改，并對此進(jìn)行跟蹤檢查。由于氣候的原因，江南第一漂、月亮漂流等一批水上漂流項(xiàng)目在春節(jié)期間暫停營業(yè)。
元月日，我局會(huì)同xxx旅游局和市旅游公司，召集全市旅游車輛的業(yè)主、車主召開了xx年春節(jié)安全生產(chǎn)布置會(huì)，強(qiáng)調(diào)了春節(jié)期間的安全生產(chǎn)紀(jì)律，嚴(yán)禁旅游客運(yùn)車輛帶病上路，嚴(yán)禁司乘人員超載、違章、疲勞開車及酒后駕駛。會(huì)議還請來了車輛管理部門的技術(shù)人員對業(yè)主和車主們進(jìn)行了安全生產(chǎn)的規(guī)章教育和技術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識，確保旅游客運(yùn)萬無一失。
四、規(guī)范全市旅游市場秩序。
元月初，我局聯(lián)合全市的十多家旅行社成立了旅游聯(lián)合體，在旅游聯(lián)合體的成立會(huì)議上，我局布置了xx年度“春節(jié)”黃金周的工作。會(huì)議要求全市的旅行社充分認(rèn)識做好“春”黃金周旅游安全工作的重要意義，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為和導(dǎo)游服務(wù)行為，切實(shí)加強(qiáng)對一線工作人員的管理，努力提高旅游服務(wù)質(zhì)量，保障廣大旅游者的正當(dāng)權(quán)益。并重申了不準(zhǔn)組團(tuán)社和接待社之間因合同糾紛而扣留“人質(zhì)”、特別是扣留旅游者的紀(jì)律，要求他們嚴(yán)格遵守，如有違反，堅(jiān)決嚴(yán)懲。各旅行社負(fù)責(zé)人紛紛表示，一定要自覺維護(hù)旅游市場秩序，保障即將到來的“春節(jié)”黃金周的旅游接待工作平穩(wěn)進(jìn)行。同時(shí)，我局聯(lián)系了工商、公安、文化、物價(jià)、質(zhì)量技術(shù)等部門，決定在“春節(jié)”黃金周期間開展聯(lián)合監(jiān)督，堅(jiān)決打擊非法經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)和非法從事導(dǎo)游的活動(dòng)，整治旅游客運(yùn)秩序，大力凈化旅游景區(qū)(點(diǎn))的游覽環(huán)境，規(guī)范和整治旅游市場秩序。
在“春節(jié)”黃金周到來之際，我們將一如既往地重視旅游安全生產(chǎn)工作，常抓不懈，堅(jiān)持“預(yù)防為主”，注意抓苗頭，抓隱患，抓落實(shí)，保證“春節(jié)”黃金周健康、安全、秩序、質(zhì)量四統(tǒng)一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
旅游安全工作匯報(bào)篇六
20xx年春節(jié)黃金周，三亞位居國內(nèi)熱門旅游目的地城市榜首。旅游市場秩序良好，商品價(jià)格平穩(wěn)，未發(fā)生欺客宰客重大旅游投訴和旅游安全事故;游客以家庭游、自駕游為主流，節(jié)慶活動(dòng)、涉海等產(chǎn)品受游客熱捧。這次春節(jié)黃金周最突出的特點(diǎn)是旅游市場平穩(wěn)有序，七天共接待游客96.69萬人次，旅游總收入達(dá)到97.02億元，創(chuàng)歷史新高，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益、文明”的目標(biāo)。
(一)主要旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
20xx年春節(jié)黃金周三亞共接待游客96.69萬人次，同比增長1.01%。其中，過夜游客82.43萬人次，同比增長0.62%;一日游游客14.26萬人次，同比增長3.26%。接待入境游客0.89萬人次，同比增長11.70%。旅游總收入97.02億元，同比增長7.03%。
(二)旅游住宿情況。
據(jù)抽樣調(diào)查，春節(jié)黃金周期間全市旅游飯店平均開房率為79.33%(旅游飯店客房總量比去年同期增長1.72%)，同比提高1.39個(gè)百分點(diǎn)。其中，亞龍灣片區(qū)旅游飯店出租率為80.76%，平均房價(jià)3754元;海棠灣片區(qū)旅游飯店出租率為83.69%，平均房價(jià)3041元;三亞灣片區(qū)旅游飯店出租率為78.98%，平均房價(jià)1696元;大東海片區(qū)旅游飯店出租率為77.99%，平均房價(jià)1627元;市區(qū)旅游飯店出租率為78.54%，平均房價(jià)875元。
(三)景區(qū)接待情況。
八大景區(qū)共接待游客113.13萬人次，同比增長6.77%。其中：南山接待30.63萬人次，同比增長9.99%;大小洞天接待4.33萬人次，同比增長11.27%;蜈支洲島接待9.04萬人次，同比增長15.78%;天涯海角接待22.78萬人次，同比下降3.45%;西島接待4.96萬人次，同比增長37.99%;亞龍灣森林公園接待8.57萬人次，同比增長10.58%;鹿回頭公園接待5.16萬人次，同比增長14.74%。千古情接待27.66萬人次，同比增長2.56%。
(四)旅游交通情況。
1.火車站進(jìn)出站旅客42.06萬人次，同比增長24.13%。其中：進(jìn)站旅客21.44萬人次，同比增長28.31%;出站旅客20.62萬人次，同比增長20.06%。
2.鳳凰機(jī)場進(jìn)出港航班2699架次，同比基本持平。其中：進(jìn)港航班1351架次，同比增長0.2%;進(jìn)港國際航班45架次，同比下降8.2%。出港航班1348架次，同比下降0.1%;其中出港國際航班46架次，同比下降4.2%。進(jìn)出港旅客50.15萬人次，同比增長7.4%。其中：進(jìn)港旅客24.92萬人次，同比增長0.1%;進(jìn)港國際旅客0.65萬人次，同比下降5%。出港旅客25.23萬人次，同比增長15.7%;其中出港國際旅客0.74萬人次，同比增長2.3%。
3.三亞進(jìn)出城車輛共341.49萬輛，同比增長26.5%。
(五)旅游消費(fèi)情況。
據(jù)抽樣調(diào)查，我市過夜游客平均消費(fèi)為2476.79元/人天，同比增加118.2元，人均停留4.69天，同比增加0.06天。一日游游客平均消費(fèi)881.71元/人，同比增加24.26元。
(一)12301市旅游服務(wù)熱線：共受理工單3172件，按投訴渠道劃分：電話受理3003件，微信受理150件，短信受理13件，網(wǎng)站受理3件，微博受理2件，網(wǎng)絡(luò)輿情受理1件。其中咨詢1523件，投訴735件，舉報(bào)3件，求助106件，意見建議類19件，其他786件;前臺在線辦結(jié)2855件，前臺在線辦結(jié)率99.86%;轉(zhuǎn)職能局313件，其中184件正在處理中;回訪客人滿意度100.00%;為客人爭取理賠金額41085.6元。12301旅游投訴主要涉及旅館業(yè)、景區(qū)(點(diǎn))、餐飲點(diǎn)、旅行社(導(dǎo)游)、網(wǎng)絡(luò)電商、船舶企業(yè)、黑潛水點(diǎn)、違法一日游等。
(二)12345市政府服務(wù)熱線：共受理市民訴求6049件，按投訴內(nèi)容劃分：咨詢類1192件，投訴類3823件，建議類121件，求助類339件，其它574件。前臺在線辦結(jié)611件，前臺在線辦結(jié)率4393%;發(fā)往各職能單位工單1620件，辦結(jié)816件，正在處理804件;回訪市民滿意率為95.94%。12345市民投訴主要涉及公共交通、噪音擾民、停水、市政建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生、住房保障、消費(fèi)維權(quán)、電視線路故障等。
(一)提前謀劃，部署春節(jié)黃金周服務(wù)保障工作。
一是高規(guī)格召開旅游旺季綜合服務(wù)保障工作部署動(dòng)員大會(huì)。早在20xx年12月11日，三亞市就召開了20xx年春節(jié)黃金周暨旅游旺季綜合服務(wù)保障工作部署動(dòng)員大會(huì)，四套班子領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議，市涉旅部門和各主要旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議，省委常委、市委書記嚴(yán)朝君親自出席會(huì)議并講話。會(huì)上印發(fā)了《20xx年春節(jié)黃金周和旅游旺季綜合服務(wù)保障工作方案》，將春節(jié)黃金周整體任務(wù)部署落實(shí)到各區(qū)各部門，為春節(jié)黃金周旅游市場治理和服務(wù)明確了路線和目標(biāo)。
二是主動(dòng)出擊，加強(qiáng)節(jié)前市場整治工作。從20xx年12月中旬起，市各涉旅部門就認(rèn)真貫徹落實(shí)20xx年春節(jié)黃金周暨旅游旺季綜合服務(wù)保障工作部署會(huì)議精神，按照省委常委、市委書記嚴(yán)朝君提出的“五更”標(biāo)準(zhǔn)和“從被動(dòng)治理變?yōu)橹鲃?dòng)出擊”的要求，以及“嚴(yán)管、重罰、及時(shí)”的原則，強(qiáng)化市場監(jiān)管，凈化旅游市場;許振凌副市長多次召開專題會(huì)議部署。各部門集中開展了對海鮮市場、酒店、出租車、不合理低價(jià)游、購物點(diǎn)、涉海旅游的專項(xiàng)整治工作。我市有關(guān)部門節(jié)前聯(lián)合開展專項(xiàng)巡查暗訪，并邀請央視駐瓊媒體參與暗訪，自覺接受媒體監(jiān)督，不怕丑、不護(hù)短，第一時(shí)間在媒體上通報(bào)處理結(jié)果。對涉嫌拉客的三亞六姐妹餐飲店因未取得《食品經(jīng)營許可證》，被依法責(zé)令其停止經(jīng)營活動(dòng);涉嫌攬客拉客且存在商業(yè)賄賂違法經(jīng)營行為的瓊妹家飲食店，被依法吊銷營業(yè)執(zhí)照。三亞市工商局集中開展了海鮮排檔專項(xiàng)整治，對1800余家三亞海鮮排檔網(wǎng)上店鋪進(jìn)行檢查，對三亞145家海鮮排檔網(wǎng)上店鋪存在菜品標(biāo)識不規(guī)范、涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)行為，責(zé)令整改。自旅游旺季以來，約300個(gè)暗訪小隊(duì)開展了暗訪2000余次，發(fā)現(xiàn)并整治價(jià)格標(biāo)識不規(guī)范、缺斤短兩等大大小小問題1000余個(gè);通過暗訪查處海鮮商戶33家，拘留海鮮經(jīng)營者和拉客人員29人，查處水果商戶23家，查處黑社黑導(dǎo)人員14人，查處黑潛水點(diǎn)2個(gè)，非法潛水經(jīng)營者44人，查扣黑摩托艇9輛。
三是約談涉旅企業(yè)，告誡經(jīng)營者合法經(jīng)營。2月9日下午，市旅游質(zhì)監(jiān)局在市民游客中心約談了全市24家一日游發(fā)團(tuán)社，重點(diǎn)要求規(guī)范一日游價(jià)格，旅行社不得租用黑車黑導(dǎo)，旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)等問題。同時(shí)，市發(fā)改部門和旅游委向全市287家旅游飯店發(fā)出《告誡書》提醒告誡，旅游旺季及20xx年春節(jié)期間，要求各旅游飯店依法經(jīng)營、明碼標(biāo)價(jià)、誠信經(jīng)營。旅游飯店經(jīng)營者不執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)的，最高可處200萬元罰款。
四是緊抓春節(jié)黃金周契機(jī)，向國內(nèi)外大力營銷三亞旅游熱點(diǎn)。我市收集、整理了春節(jié)期間旅游市場信息，包括文化演藝活動(dòng)、節(jié)慶賽事活動(dòng)、旅游景區(qū)產(chǎn)品、新特旅游產(chǎn)品、海鮮廣場信息、老字號美食商家信息等內(nèi)容，編輯成冊制作了20xx年春節(jié)旅游市場產(chǎn)品集錦宣傳折頁，在大三亞各市縣范圍內(nèi)進(jìn)行發(fā)送，免費(fèi)給游客們提供信息指引，覆蓋各旅游企業(yè)(150家)、游客咨詢中心(12家)、誠信商家體系(100家)。針對國際營銷，我市抓緊春節(jié)中國年概念，充分利用國際媒體、國外路演及新媒體平臺，對國際郵輪旅游產(chǎn)品、三亞的大型娛樂活動(dòng)及央視春晚三亞分會(huì)場進(jìn)行了宣傳。市旅游委組織全市近100名旅行社，參加新春假期三亞-越南旅游產(chǎn)品同業(yè)培訓(xùn)會(huì);通過旅行社同業(yè)推介會(huì)和本地媒體對太陽馬戲《阿凡達(dá)前傳》、紅色娘子軍大型實(shí)景演出進(jìn)行了大力宣傳;“帶著護(hù)照去三亞”郵輪旅游產(chǎn)品在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評、攜程等平臺上線;海外新媒體6大平臺集中展示上線三亞新春祝福拜年活動(dòng)，激發(fā)中國新年熱潮，極力打造三亞口碑。
(二)嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班與領(lǐng)班制度。
各涉旅部門成員單位、各旅游企業(yè)按照《20xx年春節(jié)黃金周暨旅游旺季綜合服務(wù)保障工作方案》的要求，嚴(yán)格落實(shí)24小值班制度，領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)持一線帶班。12345、12301熱線中文、外文坐席，實(shí)行三班輪崗24小時(shí)在線，確保旅游投訴舉報(bào)渠道暢通。市旅游綜合執(zhí)法辦核心部門抽調(diào)人員在市民游客中心24小時(shí)輪流待命，及時(shí)處理旅游投訴和應(yīng)對突發(fā)事件。市旅游、公安、交通文體、發(fā)改、衛(wèi)計(jì)、綜合執(zhí)法、海洋、國稅等部門每天安排領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)進(jìn)行市場巡查。交警支隊(duì)實(shí)行24小時(shí)勤務(wù)，全警取消休假、全警動(dòng)員、全員上路，帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員24小時(shí)在崗在位，全力以赴確保春節(jié)交通安全。
(三)高度重視，領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)一線檢查旅游市場。
一是省領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo)工作。2月14日，省長沈曉明赴三亞市火車站、碼頭和機(jī)場檢查安全生產(chǎn)工作并慰問一線工作人員，并強(qiáng)調(diào)要把安全放在第一位，切實(shí)落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任和政府監(jiān)管職責(zé)，做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作，讓全省人民和中外游客過一個(gè)平安祥和歡樂文明的春節(jié)。2月13日，省委常委、市委書記嚴(yán)朝君帶隊(duì)到三亞鳳凰國際機(jī)場、鳳凰海鮮廣場實(shí)地調(diào)研節(jié)日旅游市場，強(qiáng)調(diào)要提高工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，全方位提升機(jī)場通關(guān)安檢舒適度，提升海鮮餐飲場所服務(wù)質(zhì)量，提升國內(nèi)外游客對三亞的滿意度;并于2月15日(除夕)，帶隊(duì)慰問堅(jiān)守工作崗位的公安、城管、環(huán)衛(wèi)及公交等系統(tǒng)的干部職工。
二是市領(lǐng)導(dǎo)節(jié)日期間堅(jiān)持一線檢查旅游市場。2月15日，市委副書記、市長阿東先后來到市人民醫(yī)院、鳳凰國際機(jī)場、市公安消防支隊(duì)天涯區(qū)大隊(duì)，看望慰問春節(jié)期間堅(jiān)守崗位的一線工作人員，為他們帶去新春的祝福，對他們的辛勤工作表示感謝;2月18日，現(xiàn)場調(diào)研20xx首屆中國體育廟會(huì)、海棠灣水稻國家公園及玫瑰谷景區(qū)情況;2月20日，帶隊(duì)調(diào)研“路長制”及飛鷺支隊(duì)的工作情況，給奮戰(zhàn)在一線的公安干警送上春節(jié)的問候。2月15日，許振凌副市長帶隊(duì)對勝利路旺豪超市、第三農(nóng)貿(mào)市場、火車站加油站、三亞灣紅樹林度假酒店等場所開展了節(jié)日市場秩序檢查。2月16日，藍(lán)文全副市長帶隊(duì)巡查大東海公共海水浴場安全管理和海灘衛(wèi)生保潔以及旅游市場等情況。2月17日，何世剛副市長帶隊(duì)巡查天涯海角游覽區(qū)春節(jié)旅游接待情況。2月21日，謝慶林副市長帶隊(duì)巡查我市節(jié)日旅游市場治理工作，重點(diǎn)檢查了鳳凰機(jī)場游客返程情況和西島景區(qū)接待游客情況及美麗漁村建設(shè)情況，并提出了具體的工作要求。
三是各區(qū)和市各涉旅部門全假期無休堅(jiān)守一線工作。市旅游、公安、衛(wèi)計(jì)、文體、國稅等部門及各區(qū)聯(lián)合巡查旅游市場，分別到旅游景區(qū)、酒店、海鮮大排檔等重點(diǎn)區(qū)域，對導(dǎo)游證件、非法“一日游”廣告宣傳品、非法攬客進(jìn)行聯(lián)合實(shí)地檢查。春節(jié)黃金周期間，我市共有6000多名工作人員在一線執(zhí)法執(zhí)勤。全市共出動(dòng)執(zhí)法人員12488人次，暗訪人員618人次，執(zhí)法車輛2107車次，執(zhí)法船只78艘次，檢查各類涉旅商家、場所9927家次，旅游企業(yè)1960家，海鮮排檔及水果攤點(diǎn)5645家次，旅游購物點(diǎn)224次，旅游從業(yè)人員318人。發(fā)現(xiàn)并整改各類問題500多個(gè)。
(四)大力倡導(dǎo)文明旅游。
為了加強(qiáng)對文明旅游的正面引導(dǎo)，三亞全面實(shí)施“一分鐘文明旅游引導(dǎo)”，建立文明旅游“紅黑榜”發(fā)布制度，加強(qiáng)對游客旅游不文明行為和民航旅客信用信息記錄管理，并完善導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)全程文明教育責(zé)任制，優(yōu)化旅游環(huán)境。春節(jié)期間，各大景區(qū)景點(diǎn)、酒店等充分利用現(xiàn)有的宣傳欄、led屏、廣播、文明旅游引導(dǎo)員等多渠道，宣傳和倡導(dǎo)文明旅游。蜈支洲景區(qū)設(shè)立了準(zhǔn)確的五國標(biāo)識牌、團(tuán)散分流通道標(biāo)識，部門聯(lián)動(dòng)區(qū)域把控，引導(dǎo)游客自覺排隊(duì)購票、排隊(duì)上島;大小洞天、南山、天涯海角等旅游景區(qū)利用led顯示屏，在廣場入口處全天投放文明旅游漫畫和視頻，懸掛海報(bào)和宣傳語;在游客密集場所設(shè)立引文明導(dǎo)崗，由專員進(jìn)行文明告知、文明提醒、文明規(guī)勸;開展“一分鐘文明旅游”講解活動(dòng)，把文明旅游活動(dòng)貫穿到講解詞中，讓每位游客知曉文明旅游內(nèi)容。2月16日大年初一，30余名老年志愿者參與三亞灣沙灘及走道的垃圾清理。值得一提的`是，83歲的羅九如與52歲的兒子郭銳共同“出征”，扮靚沙灘環(huán)境，倡導(dǎo)文明環(huán)保，共同營造了一個(gè)文明和諧的旅游環(huán)境。
(五)旅游信息化服務(wù)工作進(jìn)一步增強(qiáng)。
一是加密旅游咨詢服務(wù)站點(diǎn)。節(jié)前，我市剛建好的紅旗街站、下洋田站、南新農(nóng)場站、汽車總站、火車站和大東海站6個(gè)新型旅游咨詢服務(wù)中心暨書報(bào)亭正式啟向市民游客開放，為游客及時(shí)提供更加多元化的旅游服務(wù)窗口，三亞市旅游咨詢服務(wù)中心已達(dá)到17個(gè)站點(diǎn)。春節(jié)期間，咨詢服務(wù)站共接待游客7742人次，發(fā)放資料1.2萬份。二是通過三亞旅游官微、官網(wǎng)、官博發(fā)布旅游動(dòng)態(tài)信息。大年初二、初三在微博、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布由于蜈支洲島景區(qū)游客較多暫停售票的信息，提示游客們另擇景區(qū)前往游玩，讓游客及時(shí)調(diào)整出行計(jì)劃。三是電信、聯(lián)通、移動(dòng)三大通信運(yùn)營商及各大媒體等渠道發(fā)送應(yīng)急旅游溫馨提示。我市獲悉2月20日，受大霧天氣影響，?？谛阌⒏邸⑿潞８?、南港三港停航，及時(shí)通過三大運(yùn)營商、各大媒體、旅游咨詢服務(wù)站及景區(qū)led顯示屏發(fā)出相關(guān)信息，溫馨提示過港游客錯(cuò)峰前往?？谶^海。春節(jié)期間，電信、聯(lián)通和移動(dòng)共計(jì)發(fā)送外地到訪三亞游客落地溫馨短信282.26萬條。四是舉辦新聞發(fā)布會(huì)通報(bào)旅游信息。從2月13日開始，我市共舉辦了9場春節(jié)黃金周旅游信息發(fā)布會(huì)，通報(bào)“大三亞”旅游經(jīng)濟(jì)圈和全域旅游產(chǎn)品節(jié)日信息，為游客出游提供最新的旅游產(chǎn)品線路。
(六)依靠媒體營造正面輿論氛圍。
春節(jié)黃金周期間，每天在三亞市民游客中心召開旅游工作情況通報(bào)會(huì)，邀請中央駐瓊、駐市媒體及省市等新聞媒體參加，全方位實(shí)時(shí)發(fā)布旅游信息。春節(jié)黃金周期間，人民日報(bào)、中央電視臺、中新社、人民網(wǎng)等多家中央主流媒體和海南日報(bào)、海南廣播電視臺、三亞日報(bào)、三亞廣播電視臺等省市媒體對三亞旅游盛況進(jìn)行了集中宣傳報(bào)道。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，從2月15日—2月21日，涉及相關(guān)原發(fā)報(bào)道約180多篇(條)，轉(zhuǎn)載約2000余篇(條)次。
一是節(jié)前積極營造安全和諧有序的社會(huì)氛圍。三亞日報(bào)、三亞廣播電視臺大量刊播煙花燃放和消防安全等信息，強(qiáng)化公眾的安全意識。二是發(fā)揮中央主流媒體骨干作用，生動(dòng)講述三亞故事。春節(jié)黃金周期間，央視共播發(fā)8條稿件，《我要看春晚三亞分會(huì)場海南：多元素打造國際港絢麗舞臺》、《海南三亞春晚倒計(jì)時(shí)海南三亞分會(huì)場盛裝以待》、《揭秘春晚海南三亞分會(huì)場高科技舞美打造漂浮“海”上的舞臺》等報(bào)道聚焦央視春晚海南三亞分會(huì)場;《新聞聯(lián)播》播出《各地游客增長雨雪天氣增多》、《日觀花海夜賞燈幸福假日歡樂多》等2條稿件;《新聞直播間》播出《海上運(yùn)動(dòng)游走俏游客體驗(yàn)上天入?！?、《海南三亞：春節(jié)游客旺文旅消費(fèi)火》等報(bào)道，通過生動(dòng)的畫面及時(shí)向全國人民傳遞三亞游人如織、秩序井然的三亞故事，為正面引導(dǎo)輿論奠定了良好基礎(chǔ)。人民日報(bào)頭版刊登《堅(jiān)守崗位溫暖萬家》，提及三亞市旅游警察支隊(duì)充分發(fā)揮“旅游保鏢”的作用，積極開展旅游市場監(jiān)管。中新社推出《海南三亞旅游業(yè)者：為游客奉獻(xiàn)中的忙碌春節(jié)》等近10余篇稿件;人民網(wǎng)海南視窗報(bào)道《三亞南山大年初二迎客3.92萬人次自駕散客成最大亮點(diǎn)》等近20余篇稿件，中央主流媒體的正面報(bào)道，為春節(jié)黃金周營造了良好的輿論氛圍。三是省屬媒體報(bào)道我市春節(jié)期間旅游市場監(jiān)管井然有序，唱響主旋律。海南日報(bào)、海南廣播電視臺、等媒體深入一線，對我市旅游盛況進(jìn)行全方位報(bào)道。節(jié)日期間，海南日報(bào)刊發(fā)《三亞春節(jié)黃金周期間加強(qiáng)旅游監(jiān)管》、《三亞涉海旅游受熱捧濱海景區(qū)人氣旺暖意融融戲水歡》、《體育廟會(huì)入園人數(shù)逾1.7萬創(chuàng)新高》等35篇稿件，重點(diǎn)反映三亞春節(jié)期間旅游市場盛況和中國體育廟會(huì)、克利伯環(huán)球帆船賽三亞站等異彩紛呈的大型文體賽事，2月16日用了將近三個(gè)整版刊發(fā)《驚艷8分鐘濃縮海南精華》、《多元素融合現(xiàn)國際范聲光電打造夢幻舞臺》等報(bào)道，聚焦挖掘央視春晚海南分會(huì)場的精彩亮點(diǎn)、幕后故事;海南廣播電視臺共播發(fā)16條涉及三亞的新聞，其中播發(fā)《央視春晚海南分會(huì)場：海南味民族風(fēng)世界范》、《央視春晚海南分會(huì)場：三亞公安部門全警參與確保晚會(huì)安全順利》等8條新聞聚焦央視春晚海南分會(huì)場，《春節(jié)黃金周：海南好天氣+好產(chǎn)品各地旅游持續(xù)火爆》、《春節(jié)黃金周：驚艷亮相央視春晚三亞旅游更火熱》等8條新聞報(bào)道反映了三亞旅游動(dòng)態(tài)。四是市屬媒體提前策劃，開辟多個(gè)專欄，及時(shí)報(bào)道央視春晚海南分會(huì)場及各部門節(jié)日堅(jiān)守、旅游服務(wù)情況。三亞日報(bào)、三亞廣播電視臺報(bào)道了《央視春晚今晚盛大開演三亞分會(huì)場精彩連連看》、《海南三亞分會(huì)場展示海南國際范》、《大美三亞在央視春晚完美展現(xiàn)》等多篇新聞，通過舞臺解密、節(jié)目設(shè)置、演職人員講述等多方面展示，精彩呈現(xiàn)“美好新海南美好新三亞”形象。此外，加大對旅游市場秩序監(jiān)管的報(bào)道分量，開辟了《新春走基層》《海外迎春》、《我們的節(jié)日春節(jié)》等專欄專題，充分報(bào)道各級領(lǐng)導(dǎo)，職能部門，旅游接待，交通出行，文體活動(dòng)賽事、文明出游等各項(xiàng)工作情況，報(bào)道了公安干警、環(huán)衛(wèi)工人、醫(yī)護(hù)人員等普通勞動(dòng)者在春節(jié)期間始終堅(jiān)守崗位，維護(hù)旅游市場井然有序的故事。
(七)以“每一天從零開始”的工作要求，加強(qiáng)節(jié)日期間的市場監(jiān)管
春節(jié)期間，各涉旅單位工作人員堅(jiān)守在一線崗位，自覺扛起責(zé)任擔(dān)當(dāng)，秉持省委常委、市委書記嚴(yán)朝君提出的三亞旅游市場治理要“每一天從零開始”和“嚴(yán)管、重罰、及時(shí)”的工作要求，加強(qiáng)對重點(diǎn)時(shí)段，重點(diǎn)領(lǐng)域的巡查，不讓不法分子有機(jī)可趁。一旦發(fā)現(xiàn)有違法違規(guī)的苗頭，立即加以嚴(yán)查，依法頂格處罰。
一是24小時(shí)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)輿情并及時(shí)處理。涉旅輿情處理辦公室24小時(shí)對涉旅輿情進(jìn)行監(jiān)測，通過宣傳部網(wǎng)監(jiān)、公安局網(wǎng)警、工商局網(wǎng)監(jiān)和旅游委輿情群，對ota網(wǎng)站上出現(xiàn)的差評視為投訴案件，由市民游客中心指揮中心交給市綜合整治辦當(dāng)作應(yīng)急案件處理。春節(jié)黃金周期間，通過主動(dòng)監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)、處理網(wǎng)絡(luò)輿情14件，涉及酒店、交通、購物、海鮮、水果等事件，大部分的微博投訴人均對三亞政府快速反應(yīng)和處理結(jié)果表示滿意，并自愿將微博刪除。2月19日12時(shí)，新浪微博網(wǎng)友“高貴蘆葦”發(fā)微博反映了“五塊錢上一次廁所”一事，三亞市民游客中心網(wǎng)絡(luò)投訴工作組工作人員監(jiān)測到該微博后，立刻給該網(wǎng)友留言。市旅游委立即聯(lián)系海棠區(qū)并組織人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查，海棠區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)馬上現(xiàn)場辦公，于當(dāng)日15:30分將其進(jìn)行拆除，于17:30分在臨時(shí)擺渡車上車點(diǎn)安放7個(gè)移動(dòng)廁所，免費(fèi)向游客開放。輿情工作組工作人員及時(shí)將調(diào)查情況反饋給消費(fèi)者，游客對我市迅速回應(yīng)快速處理的行為表示感謝。
二是充分發(fā)揮“124”治理模式快速處理旅游投訴。節(jié)日期間，我們充分發(fā)揮“124”旅游治理模式的功能，抽調(diào)旅游、公安(旅游警察)、交通、質(zhì)監(jiān)等核心部門人員，進(jìn)駐游客中心集中辦公24小時(shí)輪流待命。各單位各司其職，緊密配合，無縫對接，快速處理旅游投訴。只要12301和12345接到投訴或涉旅輿情處理辦公室發(fā)現(xiàn)涉旅輿情，市民游客中心指揮平臺立即將案情轉(zhuǎn)給市綜合執(zhí)法辦，相關(guān)執(zhí)法部門工作人員半個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，快速調(diào)查處理旅游矛盾糾紛，提高游客滿意度。2月18日早上9點(diǎn)左右，光明社區(qū)工作人員反映因國際游輪停靠鳳凰島碼頭，安保人員為維護(hù)島上秩序而提前停止對游客開放導(dǎo)致400多名游客擁堵在鳳凰島門口。9點(diǎn)33分，區(qū)指揮中心和特警人員、公安人員以及交警人員趕到現(xiàn)場，進(jìn)行協(xié)調(diào)疏散游客和疏通來往車輛。副市長王鐵明隨后帶領(lǐng)天涯區(qū)政府、旅游委、公安等相關(guān)職能部門到鳳凰島門口參與疏導(dǎo)工作。11點(diǎn)10分，鳳凰島門口的游客擁堵問題得到圓滿解決，并緩解了游客的不滿情緒。
(八)黃金周期間交通擁堵現(xiàn)象得到明顯改善。
進(jìn)入2月份以后，三亞市車流量最高峰為46.6萬輛，較去年同比上升約27%，超過20xx年春節(jié)期間最高峰。為了有效解決今年春節(jié)期間堵車問題，我市系統(tǒng)研究分析海棠灣、亞龍灣、大東海、南山、大茅隧道等地可能面臨的交通壓力，分區(qū)域制訂應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急措施。對海棠灣海榆東線藤橋高速匝道口至龍江路段實(shí)現(xiàn)半幅通車，通行時(shí)間比以往縮短三分之一，極大地緩解三亞地區(qū)春節(jié)期間g98高速出xx通壓力。對g98高速紅塘(南山)互通匝道口實(shí)行封閉管理，在創(chuàng)意新城設(shè)置2000個(gè)停車位的應(yīng)急停車場，并安排了十幾輛擺渡車免費(fèi)為游客提供擺渡服務(wù)前往南山景區(qū);對南山景區(qū)周邊道路實(shí)行單向循環(huán)通行管理措施。同時(shí)，南山旅游區(qū)、大小洞天、蜈支洲島、天涯海角等主要旅游景區(qū)臨時(shí)增加4300個(gè)停車位。據(jù)三亞日報(bào)新聞報(bào)道，今年春節(jié)黃金周日均車流量達(dá)50多萬輛次，交通總體運(yùn)行平穩(wěn)，未發(fā)生長時(shí)間、大范圍交通擁堵，通往各景區(qū)道路暢通有序，停車位充足。
(九)旅游商品供給充足價(jià)格平穩(wěn)。
一是春節(jié)“菜籃子”價(jià)格穩(wěn)定。我市制訂了生活必需品應(yīng)急供應(yīng)機(jī)制，2月1日開始，市發(fā)改委會(huì)同商務(wù)、農(nóng)業(yè)部門在公益性平價(jià)市場、大中型超市?；臼卟似絻r(jià)專營區(qū)等77個(gè)“菜籃子”平價(jià)網(wǎng)點(diǎn)，組織15個(gè)保基本蔬菜品種特價(jià)惠民活動(dòng)，滿足市民游客需求。二對旅游飯店客房價(jià)格實(shí)行限價(jià)。節(jié)前，我市印發(fā)了《關(guān)于20xx年春節(jié)期間我市旅游飯店標(biāo)準(zhǔn)客房實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)管理的通知》，公布的價(jià)格為最高限價(jià)，不得突破。三是招募私家車為重點(diǎn)區(qū)域提供運(yùn)力保障。市交通局充分利用了“互聯(lián)網(wǎng)+交通大數(shù)據(jù)”現(xiàn)代信息技術(shù)，將三亞鳳凰國際機(jī)場、火車站劃為運(yùn)力監(jiān)控重點(diǎn)區(qū)域，市公交集團(tuán)對外招募了150輛私家車，組建應(yīng)急保障車隊(duì)，通過智能化的調(diào)度方式在三亞火車站、鳳凰機(jī)場進(jìn)行應(yīng)急運(yùn)力保障，節(jié)日期間實(shí)現(xiàn)了旅客零滯留。
(一)三亞旅游市場平穩(wěn)有序。
春節(jié)期間，在市委市政府的高度重視下，各區(qū)各涉旅部門工作人員堅(jiān)守崗位、通力合作，及時(shí)有效處理旅游投訴和網(wǎng)絡(luò)輿情，大力開展巡查暗訪工作。這次春節(jié)黃金周是近幾年來旅游市場秩序運(yùn)行最平穩(wěn)有序的一次。我市春節(jié)黃金周期間未發(fā)生重大旅游投訴和旅游安全事故;旅游交通暢通有序，停車位供應(yīng)充分;應(yīng)急保障車輛充足，未有游客滯留;旅游飯店客房價(jià)格與去年基本持平，春節(jié)“菜籃子”供應(yīng)充足、價(jià)格穩(wěn)定，游客出行文明有序。
(二)三亞成為國內(nèi)最熱門旅游目的地。
國家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)中心調(diào)查顯示，今年春節(jié)黃金周，南下避寒是廣大游客出游的重要?jiǎng)訖C(jī)之一，度假休閑游成春節(jié)出游首選，海島游熱度較高，游客更加注重旅游品質(zhì);調(diào)查顯示，65.9%的出游居民選擇國內(nèi)中長線游，比例最高。根據(jù)中國旅行社協(xié)會(huì)與途牛旅游網(wǎng)、艾威聯(lián)合旅游顧問機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)布的《20xx年春節(jié)黃金周旅游趨勢報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，海南省位居國內(nèi)長線游熱門目的地，三亞市位居熱門目的地城市榜首。
(三)家庭游、自駕游成為主流，節(jié)慶活動(dòng)旅游受游客熱捧。
據(jù)抽樣調(diào)查統(tǒng)計(jì)，游客以休閑度假為最主要出游三亞目的占65.3%，其次是以家庭親子為出游目的的占12.07%，同行人為家人的占85.49%;游客散團(tuán)比例約為89:11，其中，舉家出游的自駕車游客占總數(shù)的27.13%;人均花費(fèi)2000元的游客占總數(shù)84.76%，同比提高2.16個(gè)百分點(diǎn);游客中，家庭月收入在8000元以上的占65.83%，同比提升8.59個(gè)百分點(diǎn);河南、廣東、黑龍江、四川、北京、浙江、河北、山東、山西、陜西等省份(或直轄市)成為春節(jié)期間出游三亞的十大島外主要客源地，北京、成都、重慶、哈爾濱、鄭州、西安、上海、太原、廣州、武漢等城市成為春節(jié)期間出游三亞的十大島外主要城市。節(jié)慶活動(dòng)旅游受游客熱捧，水稻公園共接待游客1.96萬人次;太陽馬戲團(tuán)共接待游客1.44萬人次;紅色娘子軍共接待游客0.75萬人次;體育廟會(huì)共接待游客7.93萬人次;美麗之冠大劇院共接待游客0.46萬人次。
(四)節(jié)日喜慶氣氛濃厚，春節(jié)主題產(chǎn)品豐富多樣。
一是新春年味濃厚，酒店景區(qū)節(jié)慶活動(dòng)形式多樣。三亞海棠灣天房洲際度假酒店隆重推出繽紛主題房型和新春美食盛宴，打造賓客鐘愛的春假度假摯選;三亞美高梅度假酒店推出美高梅里奧冬令營一系列豐富的活動(dòng);南山景區(qū)在除夕之夜舉行敲鐘儀式，并在春節(jié)期間舉辦多場不同主題的祈福大法會(huì);三亞蜈支洲島旅游區(qū)推出大玩票、一價(jià)全包、極限運(yùn)動(dòng)、候鳥卡、海陸空雙人悅享游玩樂套票、1314情侶套票等不同套餐;天涯海角游覽區(qū)春節(jié)期間推出特色民俗演出和帆船體驗(yàn)項(xiàng)目;三亞亞龍灣熱帶天堂森林公園推出非ii之旅套票;亞龍灣百花谷推出了“歡樂嘉年華”活動(dòng)。
二是婚慶親子等主題產(chǎn)品豐富多彩。三亞亞龍灣瑞吉度假酒店推出了情定瑞吉新人專享套餐;三亞亞龍灣喜來登酒店推出喜上加喜婚宴套餐;三亞關(guān)雎宮高定婚禮館推出20xx年50人婚禮套餐活動(dòng);三亞io視覺高端婚紗攝影推出“唯美海景”套餐。金茂三亞亞龍灣希爾頓大酒店凡購買酒店客房套餐，兒童樂園及冬令營活動(dòng)均免費(fèi);三亞海棠灣喜來登度假酒店和三亞御海棠豪華精選度假酒店聯(lián)合打造“海星活力營之超級奶爸”冬令營。
三是旅游新業(yè)態(tài)產(chǎn)品備受矚目。亞龍灣壹號小鎮(zhèn)·奧特萊斯匯聚了200余國際國內(nèi)品牌，湖上泛舟、藝術(shù)展覽、巨幕影院、高水準(zhǔn)文藝表演以及包羅世界各地的美食餐廳等;大型實(shí)景劇《紅色娘子軍》于2月12日在三亞市天涯區(qū)檳榔河?xùn)|側(cè)牛背嶺演藝小鎮(zhèn)初次亮相，該項(xiàng)目以愛國主義和革命傳統(tǒng)教育為主題，助力三亞打造成為紅色與藍(lán)色、綠色、古色有機(jī)融合的觀光型、研學(xué)型紅色旅游目的地;三亞海棠灣水稻國家公園將傳統(tǒng)農(nóng)耕場景與現(xiàn)代新農(nóng)業(yè)技術(shù)相結(jié)合打造水稻文化旅游基地。其中，“田野狂歡”劇場、海棠灣水稻國家公園引進(jìn)277只全部為中國科學(xué)家發(fā)現(xiàn)、研究、命名的1比1等身的恐龍模型，為游客帶來一場精神、文化、藝術(shù)的饕餮盛宴;西島文化旅游區(qū)結(jié)合當(dāng)?shù)鬲?dú)特的漁村文化、紅色文化、海洋文化等歷史文化資源，最終打造成為涵蓋文創(chuàng)旅游、民宿度假、文化體驗(yàn)、科普教育等為一體的美麗漁村。蜈支洲島旅游區(qū)、海棠灣紅樹林度假酒店、亞龍通用航空聯(lián)合推出“海陸空一日悅享游”產(chǎn)品，聯(lián)合打造集“海、陸、空”三棲度假模式于一體的旅游產(chǎn)品;三亞內(nèi)河觀光游和低空飛行也給游客出行增添了不同旅游體驗(yàn)。三亞市春節(jié)黃金周期間鄉(xiāng)村旅游共接待3.6萬人次;其中：海棠區(qū)接待2.01萬人次;吉陽區(qū)接待0.64萬人次;天涯區(qū)接待0.95萬人次。
(五)迎新春節(jié)慶，文體賽事精彩紛呈。
加拿大國寶太陽馬戲根據(jù)科幻電影《阿凡達(dá)》改編的史詩級劇場演出秀《阿凡達(dá)前傳—魅影騎士》，于2月1日正式入駐三亞，開展為期3個(gè)月120場演出;央視春晚三亞分會(huì)場于20xx年2月15日在鳳凰島成功舉辦;20xx首屆中國體育廟會(huì)以“運(yùn)動(dòng)健康，樂享新春”為主題，于20xx年2月16日-22日(正月初一至初七)在海南省三亞市海棠廣場舉行;以“牽你的手，去鹿回頭”為主題的20xx首屆鹿回頭國際新春歡樂節(jié)于2月10日在三亞鹿回頭景區(qū)盛大啟幕，活動(dòng)包含全景區(qū)、全天候的精彩春節(jié)表演，暢享美食與好心情的山頂木屋創(chuàng)意集市，以及美輪美奐的升級版“新春鹿回頭”包裝布置。
(六)“大三亞”旅游經(jīng)濟(jì)圈輻射帶動(dòng)作用明顯。
一是開通了“大三亞”旅游經(jīng)濟(jì)圈城際旅游公交線路。去年12月26日，三亞正式開通三亞火車站至保亭七仙嶺、三亞火車站至陵水分界洲島、三亞火車站至陵水南灣猴島3條城際旅游公交線路，3條線運(yùn)力配置了65臺車輛，每20分鐘發(fā)一班車。二是串聯(lián)“大三亞”旅游經(jīng)濟(jì)圈產(chǎn)品，形成“藍(lán)、綠”旅游產(chǎn)品互補(bǔ)。三亞人之和旅行社推出檳榔谷、檳榔谷+呀諾達(dá)、猴島+椰田、分界洲島等一日游活動(dòng);指南者國際旅行社推出分界洲島+南灣猴島一日游活動(dòng)。三是游客住宿以三亞為中心逐步向周邊擴(kuò)散。今年春節(jié)黃金周，三亞位居國內(nèi)熱門旅游目的地城市榜首，游客接待量創(chuàng)歷史新高，但三亞旅游飯店火而不爆，原因是部分游客選擇在“大三亞”旅游經(jīng)濟(jì)圈的陵水、保亭等地方住宿，游玩“大三亞”旅游經(jīng)濟(jì)圈產(chǎn)品。春節(jié)長假期間，陵水接待游客總?cè)藬?shù)21.09萬人次，同比增長45.95%，旅游收入1.11億元，同比增長63.40%;保亭接待游客總?cè)藬?shù)19.68萬人次，同比增長4.2%，旅游收入0.69億元，同比增長26.94%;樂東接待游客總?cè)藬?shù)8.94萬人次，同比增長41.23%，旅游收入0.41億元，同比增長29.28%。
旅游安全工作匯報(bào)篇七
20xx年度，在縣委、縣政府的大力領(lǐng)導(dǎo)下，我縣積極加大旅游安全監(jiān)督管理力度，認(rèn)真開展旅游安全整治工作，較好地實(shí)現(xiàn)了全年旅游工作“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)，為全縣的旅游業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)安全穩(wěn)定的環(huán)境?，F(xiàn)就20xx年度旅游安全工作匯報(bào)如下：
牢固樹立“沒有安全就沒有旅游”的觀念，從思想上高度重視旅游安全管理工作，是確保我縣旅游事業(yè)快速發(fā)展的`有力保障。為了達(dá)到“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)，我縣對旅游安全工作高度重視，縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)親自抓，旅游局及各旅游企業(yè)屬地政府具體抓，責(zé)任明確，分工具體，做到了早部署、早行動(dòng)、早安排?？h旅游開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組于年初召開旅游工作會(huì)，即對旅游安全工作進(jìn)行了安排部署，明確了責(zé)任，落實(shí)了任務(wù)，要求對全縣各景區(qū)（點(diǎn)）切實(shí)抓好日常安全檢查，對溜索、游船、碼頭等旅游設(shè)施設(shè)備隨時(shí)進(jìn)行全面檢查整修。縣委、政府的高度重視，為我縣旅游安全工作的有序開展奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
為確保全縣無旅游安全事故，20xx年，縣政府及旅游局先后多次下發(fā)文件并組織旅游安全檢查。為確保“五一”、“十一”旅游黃金周期間旅游安全，由縣旅游局牽頭，先后兩次組織安監(jiān)、消防、質(zhì)監(jiān)、交通等部門對全縣所有已開放的景區(qū)（點(diǎn)）進(jìn)行了拉網(wǎng)式安全大檢查。黃金周期間，旅游局還專門抽調(diào)人員到各景點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場巡查監(jiān)管，防止出現(xiàn)安全問題。按照省旅游管理?xiàng)l例的要求，在九嶺狩獵休閑中心等景點(diǎn)開業(yè)前，我們都組織進(jìn)行了安全檢查驗(yàn)收。經(jīng)常性的旅游安全工作，為創(chuàng)造我縣旅游業(yè)的良好發(fā)展環(huán)境提供了有力的保障。
為了切實(shí)提高旅游從業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識，讓旅游企業(yè)能正常安全生產(chǎn)，我們按照縣安監(jiān)局的要求，組織各旅游企業(yè)安全管理人員參加了由縣安監(jiān)委員會(huì)舉辦的安全培訓(xùn)班，使旅游行業(yè)安全管理人員在安全生產(chǎn)上得到了更深入的學(xué)習(xí)和理解，有力的保證了我縣旅游安全生產(chǎn)活動(dòng)的正常進(jìn)行。
去年以來，我縣從建立健全旅游安全管理體系、充實(shí)完善旅游景區(qū)（點(diǎn)）安全工作機(jī)制入手，切實(shí)加強(qiáng)了旅游安全工作。本著“安全第一、預(yù)防為主、以人為本”的原則，我們結(jié)合廬山等知名景區(qū)旅游安全管理的經(jīng)驗(yàn)，制定完善了十個(gè)規(guī)范統(tǒng)一的安全管理等工作預(yù)案。
部分景區(qū)業(yè)主旅游安全意識不強(qiáng)；
部分景點(diǎn)警示標(biāo)志不夠完善等，這些安全隱患都需要在20xx年的工作中切實(shí)加以解決。
旅游安全工作匯報(bào)篇八
按照州旅游局假日旅游工作的統(tǒng)一部署和要求，在景區(qū)各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作下，通過景區(qū)各線工作人員的共同努力，做到游覽秩序安全有序，保障工作充分得力，協(xié)調(diào)機(jī)制運(yùn)行有效，旅游服務(wù)規(guī)范到位，較好地實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的工作目標(biāo)。
一、周密部署，節(jié)日旅游氛圍濃厚
公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視春節(jié)黃金周工作，召開專題會(huì)議重點(diǎn)部署春節(jié)黃金周旅游安全等各項(xiàng)工作。節(jié)前，組織各部門對景區(qū)重點(diǎn)游覽設(shè)施、消防、辦公區(qū)開展安全大檢查，及時(shí)消除安全隱患。節(jié)日到來之際，按時(shí)啟動(dòng)黃金周工作機(jī)制，認(rèn)真履行假日旅游工作職能，積極協(xié)調(diào)組織假日旅游安全、統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)、宣傳促銷等各項(xiàng)工作，營造良好的.節(jié)日旅游氛圍。認(rèn)真落實(shí)值班制度，實(shí)行總值班領(lǐng)導(dǎo)及值班人員構(gòu)成投訴處理小組，處理各項(xiàng)旅游問詢和投訴，景區(qū)旅游安全，交通及各項(xiàng)活動(dòng)組織運(yùn)行有序、情況良好，假日旅游市場秩序井然。
二、安全有序，自駕自助游增多
春節(jié)期間，藍(lán)月山谷游客主要以團(tuán)隊(duì)為主，不乏日漸增多的自駕、自助游客，這一類客群主要集中在省內(nèi)周邊地區(qū)，以迎新祈福、休閑度假等為主題。針對自駕自助游群體，我們及時(shí)啟動(dòng)相關(guān)預(yù)案，更新發(fā)布旅游動(dòng)態(tài)信息，加強(qiáng)景區(qū)重要區(qū)域的安全防范和管理，景區(qū)交通安全暢通，游覽秩序井然。
三、熱情周到，旅游服務(wù)質(zhì)量令人滿意
為充分做好今年春節(jié)黃金周的旅游接待工作，節(jié)前及節(jié)日期間，景區(qū)各部門協(xié)同配合、全力以赴、各司其職，為旅游安全加上保障；景區(qū)旅游-行業(yè)從業(yè)人員和各“窗口”單位干部職工在黃金周期間堅(jiān)守崗位，“微笑服務(wù)、人性服務(wù)、誠信服務(wù)”為游客提供了安全有序的旅游環(huán)境。春節(jié)黃金周期間，受理各類問詢及投訴均做到認(rèn)真有效處理，游客對旅游服務(wù)質(zhì)量表示滿意。
主題詞：行政管理 春節(jié) 假日旅游接待 實(shí)施方案 報(bào)：迪慶州旅游局
香格里拉藍(lán)月山谷旅游開發(fā)有限公司?
2017年1月24日印
（印2份）
旅游安全工作匯報(bào)篇九
根據(jù)安徽省發(fā)展假日旅游協(xié)調(diào)會(huì)議《about認(rèn)真做好春節(jié)黃金周旅游工項(xiàng)工作的通知》（皖旅假日辦[]11號）文件精神，我局重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作：
一、明確安全生產(chǎn)責(zé)任。今年是旅游業(yè)全面復(fù)興的一年，做好本次“春節(jié)”黃金周的安全工作，讓廣大群眾度過一個(gè)歡樂、祥和、喜慶的黃金周，不僅具有重要的政治意義，也直接影響我市旅游業(yè)的下一步發(fā)展。為此，我局及時(shí)下發(fā)了about“春節(jié)”黃金周的安全、質(zhì)檢、統(tǒng)計(jì)等各方面的文件，要求全市的旅游管理機(jī)構(gòu)和旅游企事業(yè)單位認(rèn)真貫徹落實(shí)省政府a(chǎn)bout確?！按汗?jié)”旅游黃金周度汛的文件精神，并立即制定“春節(jié)”黃金周工作辦法，落實(shí)責(zé)任，使全市旅游系統(tǒng)廣大員工統(tǒng)一了認(rèn)識，從思想上高度重視此次黃金周的準(zhǔn)備工作。
二、建立協(xié)調(diào)和應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制。為確?！按汗?jié)”黃金周安全渡汛，我們協(xié)調(diào)了由宣傳、交通、文化、工商、公安、衛(wèi)生等14個(gè)部門，由各成員單位互相協(xié)作，統(tǒng)一預(yù)防解決“春節(jié)”黃金周期間出現(xiàn)的問題。各縣市區(qū)也根據(jù)本地的形勢和特點(diǎn)，理順了黃金周旅游工作機(jī)制，明確了“春節(jié)”黃金周期間的的各項(xiàng)具體要求和工作進(jìn)度。為了在“春節(jié)”黃金周期間能夠及時(shí)處理突發(fā)問題，按照省假日辦的要求，我們排定了全市“春節(jié)”黃金周期間的.值班表，實(shí)行24小時(shí)值班制度，實(shí)行首問負(fù)責(zé)，以保證假日旅游指揮系統(tǒng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，針對黃金周期間可能發(fā)生的各類突發(fā)事件以及旅游投訴，我們制定了相關(guān)的應(yīng)急處置預(yù)案，為及時(shí)處理和解決各種問題提供了保證。我們還通過報(bào)紙、電臺、網(wǎng)絡(luò)等媒本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊體公布了旅游投訴電話，從2月2日開始，“春節(jié)”黃金周旅游值班電話正式開始受理投訴。各縣市區(qū)旅游部門也建立了24小時(shí)值班制度，隨時(shí)受理投訴和咨詢。我們還布置全市的旅游管理機(jī)構(gòu)和旅游企業(yè)每天定時(shí)向市局報(bào)告“春節(jié)”黃金周期間的信息，隨時(shí)掌握全市的接待情況、市場動(dòng)態(tài)、交通變化等情況。
三、全面開展旅游安全生產(chǎn)大檢查。根據(jù)省假日辦和市委、市政府的有關(guān)文件精神，我局要求全市的旅游企事業(yè)單位開展安全生產(chǎn)自查自糾行動(dòng)，并于1月19日―21日派出檢查組對全市的旅游景點(diǎn)、旅游賓館和旅行社進(jìn)行了國慶黃金周安全生產(chǎn)大檢查，排查各種安全隱患。檢查重點(diǎn)放在疾病預(yù)防、游樂設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、食品衛(wèi)生、防火防盜等方面。重點(diǎn)抽查了敬亭山風(fēng)景區(qū)、廣德太極洞索道、中國鱷魚湖、江南第一漂、市旅游公司、宣城國旅、宣城賓館、南天賓館、等十多家旅游企事業(yè)單位。從檢查的情況來看，全市絕大多數(shù)旅游企業(yè)都做到了設(shè)施器材、制度保障和人員配備等方面落實(shí)到位，為迎接“春節(jié)”黃金周的到來提供了可靠的保障。對個(gè)別有缺項(xiàng)的企業(yè)，我們提出整改要求，責(zé)令其限期整改，并對此進(jìn)行跟蹤檢查。由于氣候的原因，江南第一漂、月亮漂流等一批水上漂流項(xiàng)目在春節(jié)期間暫停營業(yè)。
元月25日，我局會(huì)同宣州區(qū)旅游局和市旅游公司，召集全市旅游車輛的業(yè)主、車主召開了20春節(jié)安全生產(chǎn)布置會(huì)，強(qiáng)調(diào)了春節(jié)期間的安全生產(chǎn)紀(jì)律，嚴(yán)禁旅游客運(yùn)車輛帶病上路，嚴(yán)禁司乘人員超載、違章、疲勞開車及酒后駕駛。會(huì)議還請來了車輛管理部門的技術(shù)人員對業(yè)主和車主們進(jìn)行了安全生產(chǎn)的規(guī)章教育和技術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識，確保旅游客運(yùn)萬無一失。
四、規(guī)范全市旅游市場秩序。元月初，我局聯(lián)合全市的十多家旅行社成立了旅游聯(lián)合體，在旅游聯(lián)合體的成立會(huì)議上，我局布置了“春節(jié)”黃金周的工作。會(huì)議要求全市的旅行社充分認(rèn)識做好“春”黃金周旅游安全工作本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊的重要意義，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為和導(dǎo)游服務(wù)行為，切實(shí)加強(qiáng)對一線工作人員的管理，努力提高旅游服務(wù)質(zhì)量，保障廣大旅游者的正當(dāng)權(quán)益。并重申了不準(zhǔn)組團(tuán)社和接待社之間因合同糾紛而扣留“人質(zhì)”、特別是扣留旅游者的紀(jì)律，要求他們嚴(yán)格遵守，如有違反，堅(jiān)決嚴(yán)懲。各旅行社負(fù)責(zé)人紛紛表示，一定要自覺維護(hù)旅游市場秩序，保障即將到來的“春節(jié)”黃金周的旅游接待工作平穩(wěn)進(jìn)行。同時(shí)，我局了工商、公安、文化、物價(jià)、質(zhì)量技術(shù)等部門，決定在“春節(jié)”黃金周期間開展聯(lián)合監(jiān)督，堅(jiān)決打擊非法經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)和非法從事導(dǎo)游的活動(dòng)，整治旅游客運(yùn)秩序，大力凈化旅游景區(qū)（點(diǎn)）的游覽環(huán)境，規(guī)范和整治旅游市場秩序。
在“春節(jié)”黃金周到來之際，我們將一如既往地重視旅游安全生產(chǎn)工作，常抓不懈，堅(jiān)持“預(yù)防為主”，注意抓苗頭，抓隱患，抓落實(shí)，保證“春節(jié)”黃金周健康、安全、秩序、質(zhì)量四統(tǒng)一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
旅游安全工作匯報(bào)篇十
今年以來，縣文化和旅游局認(rèn)真貫徹落實(shí)省市文旅系統(tǒng)和縣安委會(huì)關(guān)于安全生產(chǎn)工作的部署要求，以國家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建為抓手，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，徹底排查治理涉旅安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)隱患，努力提高文化和旅游安全管理工作水平，有力促進(jìn)全縣文化和旅游行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展?，F(xiàn)將我局開展旅游安全生產(chǎn)工作情況簡要匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)旅游市場安全責(zé)任。
一是及時(shí)成立以局黨組書記、局長任組長、副局長任副組長、各股室與基層單位負(fù)責(zé)人為成員的文化和旅游系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確安全主管領(lǐng)導(dǎo)和各股室的安全監(jiān)管和日常巡查責(zé)任人，將目標(biāo)任務(wù)與責(zé)任細(xì)化到人。二是印發(fā)《全面加強(qiáng)旅游景區(qū)安全管理及應(yīng)急防范處置工作方案》《隴縣文化旅游系統(tǒng)安全責(zé)任清單》《關(guān)于做好2022年旅游安全工作的通知》《隴縣旅游安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)集中執(zhí)法行動(dòng)方案》等文件，對全縣旅游安全工作進(jìn)行全面安排，進(jìn)一步落實(shí)旅游市場經(jīng)營主體責(zé)任、景區(qū)管理責(zé)任，確保旅游市場秩序、旅游車輛、游樂設(shè)施、食品衛(wèi)生和消防治安等安全有序。三是召開專題會(huì)議，全面研究部署景區(qū)自建房排查、防汛安全、涉河涉湖景區(qū)“四亂”問題等專項(xiàng)整治工作，成立旅游安全整治行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分析全縣旅游行業(yè)存在的問題，全力抓好旅游安全生產(chǎn)工作。
二、落實(shí)工作措施，加強(qiáng)旅游市場日常管理。
一是強(qiáng)化疫情常態(tài)化防控安全工作。認(rèn)真貫徹中省市有關(guān)疫情防控及復(fù)工復(fù)產(chǎn)的安排部署，嚴(yán)格執(zhí)行防控政策要求，在關(guān)山草原、龍門洞、西武當(dāng)、雷音山設(shè)置檢查點(diǎn)，嚴(yán)格落實(shí)值班值守、游客體溫檢測和查驗(yàn)健康碼等制度，做好游客服務(wù)中心等游客密集場所的清潔消毒工作。二是做好景區(qū)汛期安全工作。針對暑期、汛期安全形勢，在全縣旅游行業(yè)開展全方位安全大排查活動(dòng)，對關(guān)山草原等4家a級景區(qū)、隴州賓館等2家星級飯店、旅游百事通等2家旅行社服務(wù)點(diǎn)等防汛值守、應(yīng)急預(yù)案、排水系統(tǒng)、疏散通道及地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)防護(hù)等重要部位、重要環(huán)節(jié)進(jìn)行全面排查，確保不留死角。三是加強(qiáng)旅游車輛安全管理。督促旅游企業(yè)高度重視道路安全，加強(qiáng)對景區(qū)觀光車從業(yè)人員安全意識和責(zé)任意識培訓(xùn)，各景區(qū)對景區(qū)內(nèi)旅游車輛安全管理情況進(jìn)行全面自查，我局對縣內(nèi)旅游包車情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查，嚴(yán)厲打擊違規(guī)使用“黑車”行為，有效預(yù)防和遏制了旅游車輛交通事故發(fā)生。
三、
開展督查檢查，營造行業(yè)安全良好氛圍。
一是組織執(zhí)法人員對旅游市場經(jīng)營單位疫情防控常態(tài)化制度執(zhí)行、疫苗注射等工作進(jìn)行現(xiàn)場督查，要求密閉場所禁煙火、通風(fēng)換氣確保場所空氣清新；對疫情常態(tài)化管控、安全責(zé)任、防范措施落實(shí)不到位的經(jīng)營單位進(jìn)行約談、發(fā)整改書，跟蹤督辦，確保安全防控不出問題。二是加強(qiáng)安全巡查及風(fēng)險(xiǎn)排查，邀請縣應(yīng)急救援大隊(duì)聯(lián)合開展消防安全知識培訓(xùn)和消防應(yīng)急現(xiàn)場演練，出動(dòng)消防車1輛、消防設(shè)施3套，培訓(xùn)人員100余人，提高了旅游市場消防應(yīng)急能力。三是深入開展旅游市場安全檢查。在“五一”等節(jié)假日前，會(huì)同公安、市場監(jiān)管、發(fā)改局等部門開展旅游市場安全聯(lián)合執(zhí)法檢查。重點(diǎn)對涉旅賓館、酒店、餐飲、農(nóng)家樂、民宿、游樂設(shè)施、旅游產(chǎn)品等方面開展檢查執(zhí)法，重拳打擊破壞我縣旅游市場環(huán)境，坑害游客權(quán)益方面的違法違規(guī)行為，加強(qiáng)旅游投訴辦理，做到“件件有落實(shí)，事事有回音”，切實(shí)提高旅游工作滿意度。
下一步，我局將不斷加大執(zhí)法檢查和宣傳教育力度，一是建立綜合監(jiān)管機(jī)制。協(xié)同相關(guān)部門共同參與旅游市場綜合監(jiān)管，強(qiáng)化部門協(xié)作和信息共享，對旅游景區(qū)、涉旅單位安全隱患治理工作實(shí)現(xiàn)跟蹤監(jiān)管、長抓不懈，從源頭上消除安全事故隱患。二是做好宣傳教育工作。通過廣泛宣傳和積極引導(dǎo)，提高旅游從業(yè)人員安全意識，營造濃厚的安全旅游市場氛圍。三是加強(qiáng)應(yīng)急管理工作。督促旅游全行業(yè)做好應(yīng)急預(yù)案演練、培訓(xùn)等工作，落實(shí)定期演練、從業(yè)人員定期培訓(xùn)等措施，進(jìn)一步提升安全管理水平和應(yīng)急處置能力。
旅游安全工作匯報(bào)篇十一
20xx年度，在縣委、縣政府的大力領(lǐng)導(dǎo)下，我縣積極加大旅游安全監(jiān)督管理力度，認(rèn)真開展旅游安全整治工作，較好地實(shí)現(xiàn)了全年旅游工作“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)，為全縣的旅游業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)安全穩(wěn)定的環(huán)境?，F(xiàn)就20xx年度旅游安全工作匯報(bào)如下：
牢固樹立“沒有安全就沒有旅游”的觀念，從思想上高度重視旅游安全管理工作，是確保我縣旅游事業(yè)快速發(fā)展的有力保障。為了達(dá)到“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)，我縣對旅游安全工作高度重視，縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)親自抓，旅游局及各旅游企業(yè)屬地政府具體抓，責(zé)任明確，分工具體，做到了早部署、早行動(dòng)、早安排?？h旅游開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組于年初召開旅游工作會(huì)，即對旅游安全工作進(jìn)行了安排部署，明確了責(zé)任，落實(shí)了任務(wù)，要求對全縣各景區(qū)（點(diǎn)）切實(shí)抓好日常安全檢查，對溜索、游船、碼頭等旅游設(shè)施設(shè)備隨時(shí)進(jìn)行全面檢查整修。縣委、政府的高度重視，為我縣旅游安全工作的有序開展奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
為確保全縣無旅游安全事故，20xx年，縣政府及旅游局先后多次下發(fā)文件并組織旅游安全檢查。為確保“五一”、“十一”旅游黃金周期間旅游安全，由縣旅游局牽頭，先后兩次組織安監(jiān)、消防、質(zhì)監(jiān)、交通等部門對全縣所有已開放的景區(qū)（點(diǎn)）進(jìn)行了拉網(wǎng)式安全大檢查。黃金周期間，旅游局還專門抽調(diào)人員到各景點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場巡查監(jiān)管，防止出現(xiàn)安全問題。按照省旅游管理?xiàng)l例的要求，在九嶺狩獵休閑中心等景點(diǎn)開業(yè)前，我們都組織進(jìn)行了安全檢查驗(yàn)收。經(jīng)常性的旅游安全工作，為創(chuàng)造我縣旅游業(yè)的良好發(fā)展環(huán)境提供了有力的保障。
為了切實(shí)提高旅游從業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識，讓旅游企業(yè)能正常安全生產(chǎn)，我們按照縣安監(jiān)局的要求，組織各旅游企業(yè)安全管理人員參加了由縣安監(jiān)委員會(huì)舉辦的安全培訓(xùn)班，使旅游行業(yè)安全管理人員在安全生產(chǎn)上得到了更深入的學(xué)習(xí)和理解，有力的保證了我縣旅游安全生產(chǎn)活動(dòng)的正常進(jìn)行。
去年以來，我縣從建立健全旅游安全管理體系、充實(shí)完善旅游景區(qū)（點(diǎn)）安全工作機(jī)制入手，切實(shí)加強(qiáng)了旅游安全工作。本著“安全第一、預(yù)防為主、以人為本”的原則，我們結(jié)合廬山等知名景區(qū)旅游安全管理的經(jīng)驗(yàn)，制定完善了十個(gè)規(guī)范統(tǒng)一的安全管理等工作預(yù)案。
20xx年，我縣的旅游工作雖然實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)，但是，仍然存在著一些不容忽視的安全隱患，主要有：到神霧山、魯溪洞等景區(qū)道路狹窄，大巴等旅游客車進(jìn)入景區(qū)不安全；部分景區(qū)業(yè)主旅游安全意識不強(qiáng)；部分景點(diǎn)警示標(biāo)志不夠完善等，這些安全隱患都需要在20xx年的工作中切實(shí)加以解決。
xx年xx月xx日。
旅游安全工作匯報(bào)篇十二
2002年2月3日—4日，省旅游局組織召開了全省旅游工作會(huì)議，傳達(dá)貫徹全國旅游工作會(huì)議精神，回顧總結(jié)20xx年旅游工作，探討當(dāng)前旅游業(yè)面臨的新形勢和新任務(wù)，研究部署20xx年旅游工作。全省各市州、林區(qū)、直管市、先進(jìn)旅游縣區(qū)和重點(diǎn)旅游縣市的旅游局長，旅游明星鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人，部分旅游集團(tuán)公司的負(fù)責(zé)人，省直有關(guān)部門、新聞單位的同志參加了會(huì)議。會(huì)議由省旅游局局長杜云生主持，副省長韓忠學(xué)、省計(jì)委副主任肖安明出席會(huì)議并作了重要講話。會(huì)上，來自全省的19個(gè)先進(jìn)單位作了書面交流，并表彰了一批“先進(jìn)旅游縣區(qū)”、“旅游明星鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“縣區(qū)級旅游局優(yōu)秀局長”。我們襄樊市作為19個(gè)先進(jìn)單位之一交流了經(jīng)驗(yàn)，我市的谷城縣、南漳縣薛坪鎮(zhèn)等分別作為全省第二批旅游先進(jìn)縣區(qū)、旅游明星鄉(xiāng)鎮(zhèn)受到了表彰。
二、會(huì)議主要精神。
會(huì)議指出，20xx年，是實(shí)施“十五”旅游計(jì)劃的第一年。盡管有美國“9·11事件”影響，全球旅游業(yè)總體上呈下滑趨勢，但我省入境旅游仍出現(xiàn)超歷史增長，國內(nèi)旅游進(jìn)入新的發(fā)展階段，旅游經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈現(xiàn)快速增長勢頭。全年全省共接待海外游客66.78萬人次，比上年同比增長48.14％，創(chuàng)匯1.85億美元，同比增長27.11％，都超過了1997年我省歷史上的最好水平，國內(nèi)旅游6064萬人次，國內(nèi)旅游收入337億元；旅游總收入達(dá)352.55億元，同比增長25.3％。
會(huì)議同時(shí)指出了20xx年全省旅游發(fā)展的一些主要變化：
三是旅游市場有所拓寬。全省各級各地普遍加大了聯(lián)合促銷、節(jié)慶促銷、橫向促銷、媒體推介的促銷力度，加強(qiáng)了橫向組團(tuán)聯(lián)系，共外聯(lián)組織海外游客6.6萬人次，同比增長155.5％。
特別是武漢、宜昌、襄樊、神農(nóng)架等地出現(xiàn)在中央媒體的密度，在我省歷史上是少有的，促進(jìn)了省內(nèi)旅游的發(fā)展；四是旅游行業(yè)整體素質(zhì)有所提高。堅(jiān)持行業(yè)建設(shè)和管理兩手抓，促進(jìn)了旅游行業(yè)上規(guī)模、上檔次。
一方面，啟動(dòng)了襄樊、荊門、鄂州、丹江口4個(gè)城市的創(chuàng)優(yōu)工作。組織評定了全省第二批“先進(jìn)旅游縣區(qū)”5個(gè)和“旅游星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)”10個(gè)。
另一方面，繼續(xù)加強(qiáng)行業(yè)管理。落實(shí)了全省旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)工作，初步形成了一套旅游行政執(zhí)法制度。全省旅游質(zhì)量投訴比上年有明顯減少。五是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展更顯生機(jī)。中小企業(yè)改制有了新的進(jìn)展，景區(qū)轉(zhuǎn)讓工作有了好的開頭。一些旅游企業(yè)積極開展與國內(nèi)知名旅行社的合作，為保持去年海外市場增長起到了促進(jìn)作用。今年引進(jìn)外資和社會(huì)資金5.73億元，其中引進(jìn)外資項(xiàng)目2個(gè)，引進(jìn)資金超過1500萬美元。
會(huì)議認(rèn)真分析了當(dāng)前加快發(fā)展旅游業(yè)面臨的形勢和任務(wù)。會(huì)議指出，我省旅游業(yè)與外省發(fā)展水平和自身發(fā)展?jié)摿ο啾?，存在著較大差距。
旅游安全工作匯報(bào)篇十三
縣旅游業(yè)伴隨著與文化的深入融合，不斷發(fā)展，不斷壯大。在挖掘藏族文化，提升“智格魯如”文化節(jié)和神湖之源旅游文化品牌知名度的基礎(chǔ)上，積極打造著一張的旅游“新名片”。
美麗的神話傳說構(gòu)建令人向往的特色景區(qū)。
以縣城西南方向23公里處的西王母石室（又稱二郎洞）現(xiàn)有的神話傳說為基礎(chǔ)，積極組織縣文化與旅游部門從民間搜集更多描述旅游景點(diǎn)的歷史資料和神話傳說，并進(jìn)行梳理，提煉精華，豐富各景區(qū)文化，形成旅游文化產(chǎn)品，提高神湖之源特色景區(qū)的知名度。
神秘的石碑經(jīng)文打造令人遐想的宗教景區(qū)。
以縣城東北方向約20公里處的'石經(jīng)院為主體，結(jié)合盧森巖畫和魯茫巖畫景區(qū)，充分利用景區(qū)內(nèi)200多部“解脫經(jīng)”、7108部大藏經(jīng)和324尊佛像等石碑經(jīng)文和巖畫的奇譎魅力，依托石經(jīng)院和巖畫現(xiàn)有的神秘特色和地理位置優(yōu)勢，以藏民族風(fēng)俗習(xí)慣和定時(shí)的宗教活動(dòng)為載體，繼續(xù)完善周邊旅游配套設(shè)施，將其打造為體驗(yàn)青藏高原牧民原始信仰和宗教活動(dòng)的專門場所，從而提高神湖之源宗教景區(qū)的知名度。
游牧生活的風(fēng)俗習(xí)慣創(chuàng)造極具特色的民族景區(qū)。
以賽馬活動(dòng)為鍥機(jī)，以游牧生活為主線，縣將充分搜集、挖掘馬文化資源潛力，科學(xué)地規(guī)劃建設(shè)馬文化陳列館，致力于打造騎馬、看馬、玩馬、讀馬為一體的旅游品牌。加大民族特色旅游度假村建設(shè)力度，為游客提供諸如徒步游、騎馬游等旅游服務(wù)項(xiàng)目，讓游客親身體驗(yàn)游牧民族的生活方式以及民俗文化特色，提高神湖之源民族景區(qū)的知名度。
旅游安全工作匯報(bào)篇十四
一、基本概況羅城鎮(zhèn)位于犍為縣東北面，距縣城30公里。羅城鎮(zhèn)于1992年被省人民政府批準(zhǔn)為“四川省歷史文化名鎮(zhèn)”，風(fēng)格獨(dú)特的“涼廳街”（船形街）馳名中外，1986年被樂山市人民政府公布為文物保護(hù)單位今年6月被批準(zhǔn)列為省級文物保護(hù)單位。羅城鎮(zhèn)始建于明末，成型于清代，座落在一個(gè)橢圓形的山丘頂上，主街的房屋為川南民居傳統(tǒng)的穿逗木構(gòu)建，全長209米，兩側(cè)的長廊當(dāng)?shù)厝朔Q為“涼廳子”，中間有用青石板鋪地的人行道貫穿全鎮(zhèn)。從高處俯視，主街為船形結(jié)構(gòu)，象一只擱置在山頂?shù)拇蟠?，街面是船底，兩邊的房屋建筑是船舷，中部的戲樓是船艙，東端的靈官廟好似大船的尾蓬，西端的天燈石柱恰似大船的篙竿，靈官廟右側(cè)長22米的過街樓猶如船舵。因而羅城又贏得了一個(gè)美稱：“山頂一只船”。
二、旅游開發(fā)進(jìn)展情況。
1、近年來，國內(nèi)外影視界、建筑界、旅游界等以及中央電視臺《搜尋天下》、《再說長江》欄目前來拍攝和考察，廣為宣傳，擴(kuò)大了影響，提高了知名度。
2、xx年，聘請四川旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)院編制完成了《羅城古鎮(zhèn)旅游開發(fā)總體規(guī)劃》，為下一步的開發(fā)工作奠定了基礎(chǔ)。
3、今年5月8日，成立了羅城古鎮(zhèn)旅游景區(qū)管委會(huì)。
4、搬遷影響古鎮(zhèn)風(fēng)貌的羅城派出所，正在實(shí)施之中。
5、加強(qiáng)古鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生整治，臟、亂、差的狀況得到基本改變。
6、羅敖公路整治已全面啟動(dòng)，年內(nèi)完工，將改善交通制約的困境。
7、整治安全消防隱患，對船形街內(nèi)居民的戶內(nèi)外電線全部穿了pvc管，同時(shí)，成立了消防隊(duì)新配置消防車1輛。
三、存在的主要問題。
1、船形街內(nèi)存在較大的安全隱患，尤其是電影院已成為危房，涼廳子部分柱子已傾斜。
2、維修經(jīng)費(fèi)短缺，文物保護(hù)維修難以進(jìn)行。
3、景區(qū)管委會(huì)無專職工作人員編制，工作難度大。
4、由于多種因素制約，招商引資效果差，開發(fā)業(yè)主處于觀望之中。
四、下一步工作打算。
1、搶救維修船形街尾部古建筑靈官廟。
2、10月底前完成船形街青石板路面的鋪設(shè)和水、電、通訊等線路規(guī)范工作。
旅游安全工作匯報(bào)篇十五
**位于**市東部，面積28.47平方公里，常住人口7.3萬，行政村60個(gè)，其中純漁業(yè)村56個(gè),大小漁船2000余艘，是一個(gè)集陽光、沙灘、石屋、漁港等秀麗風(fēng)光為一體，融吳越、閩南風(fēng)情民俗于一身的江南漁鎮(zhèn)。**臨海憑風(fēng)，素有“畫中鎮(zhèn)”美譽(yù)；石屋皆依山傍海，屋咬屋、山抱屋，塊石壘筑，錯(cuò)落有致，被藝術(shù)家沈柔堅(jiān)、畫家吳冠中等一批國內(nèi)外知名大師推崇為“東方巴黎圣母院”和“畫家的搖籃”。**是中國陸域新千年第一道曙光的首照地，還享有“陽光圣地”之稱。
近年來，我鎮(zhèn)十分重視旅游工作，確立了走“漁、工、游”多元發(fā)展，重點(diǎn)發(fā)展旅游的戰(zhàn)略，制定了旅游發(fā)展三年規(guī)劃及長期規(guī)劃，力爭以省旅游強(qiáng)鎮(zhèn)創(chuàng)建為抓手推動(dòng)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。2010年，全鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)財(cái)政收入**萬元，比去年同期增長56.6%；規(guī)模上工業(yè)產(chǎn)值**億元，同比增長30.37%，工業(yè)性投入**億元，同比增長**%；全社會(huì)固定資產(chǎn)投資**億元，增長16%。2009年游客總?cè)舜芜_(dá)**余萬，總收入約2508萬，比去年同期增長7.3%，其中曙光園共接待游客**萬多人次，門票收入**萬元，釣浜海濱浴場接待游客**人次，門票收入達(dá)**萬，漁家樂收入近2000余萬?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)創(chuàng)建旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)有關(guān)情況匯報(bào)如下：
統(tǒng)籌協(xié)調(diào)整體工作。二是設(shè)立旅游、城建、宣傳、督查4個(gè)專項(xiàng)工作組，并下設(shè)分線辦公室，抽調(diào)各辦精兵強(qiáng)將，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)強(qiáng)活動(dòng)的全面落實(shí)和協(xié)調(diào)。三是各村相應(yīng)建立由村黨支部書記、村民主任負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)小組，全面推進(jìn)創(chuàng)強(qiáng)工作的深入開展。四大機(jī)制：宣傳發(fā)動(dòng)機(jī)制，年初，我鎮(zhèn)召開創(chuàng)強(qiáng)動(dòng)員會(huì)，號召全民重視、廣泛參與，9月份，為了做好創(chuàng)強(qiáng)迎評工作，鎮(zhèn)里召開再動(dòng)員會(huì)議，要求各辦各單位各村積極展開自評活動(dòng)，確保工作落實(shí)到位。同時(shí)，在懸掛橫幅、樹立公益廣告牌、發(fā)放宣傳資料、出動(dòng)宣傳車等日常宣傳的基礎(chǔ)上，我們還利用網(wǎng)絡(luò)平臺，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)發(fā)布創(chuàng)強(qiáng)工作簡訊，使宣傳更深入、全面、有效。工作研究機(jī)制，將創(chuàng)強(qiáng)工作列入班子會(huì)議日常議程，通過領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)、工作匯報(bào)會(huì)、現(xiàn)場推進(jìn)會(huì)等形式強(qiáng)化推進(jìn)力度。工作督查機(jī)制，由督查專項(xiàng)組牽頭，邀請鎮(zhèn)兩會(huì)代表、村民監(jiān)督員等不定期進(jìn)行明查暗訪，采取典型樹立、定期通報(bào)、工作問責(zé)、責(zé)任追究等辦法，保障工作順利推進(jìn)。工作考核機(jī)制，將創(chuàng)強(qiáng)工作列入各村考核內(nèi)容。另外，我鎮(zhèn)還組織相關(guān)責(zé)任單位到新河鎮(zhèn)等地借鑒經(jīng)驗(yàn)，在推陳出新的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化我鎮(zhèn)創(chuàng)建模式。
已基本建成。箬山片的陳和隆舊宅整體修繕一期工程已經(jīng)完工，海洋民俗博物館也于今年開館。迎賓門、九曲城頭景點(diǎn)也已啟動(dòng)建設(shè)。二是繼續(xù)加大對休閑旅游項(xiàng)目的開發(fā)和扶持力度，探索性推出“祈福游”、**夜游、自駕親子游、“漁家樂”游等精品項(xiàng)目。高巖“漁家樂”特色村創(chuàng)建工作通過臺州市級驗(yàn)收，海鮮廣場建設(shè)已完成前期選址工作，金沙灘項(xiàng)目正在積極招商，三蒜島旅游開發(fā)和臺州富士特國際游艇俱樂部項(xiàng)目引進(jìn)前期工作正在全力推進(jìn)，經(jīng)過30多次的協(xié)商和現(xiàn)場辦公，目前已與開發(fā)商簽訂三蒜島開發(fā)協(xié)議，游艇俱樂部所涉及的用地也正在進(jìn)行土地規(guī)劃調(diào)整。三是深度挖掘和利用旅游文化內(nèi)涵資源。結(jié)合漁區(qū)獨(dú)特的節(jié)慶風(fēng)俗和民間工藝，推出**貝殼畫、船模、紙?jiān)さ忍厣糜萎a(chǎn)品。同時(shí)，注重旅游開發(fā)和文化保護(hù)相結(jié)合，將歷史文化街區(qū)和石屋建筑保護(hù)提上議事日程，影響街區(qū)老屋的溪坑疏浚工作已展開，保護(hù)規(guī)劃和實(shí)施方案已通過會(huì)審。
岙碼頭擴(kuò)建、車石隧道改造、箬山道路暢通工程，逐年完成排污改建、管網(wǎng)改造等指標(biāo)任務(wù)，順利完成長潭引水工程，老區(qū)的居住環(huán)境和服務(wù)功能改善明顯；重視服務(wù)功能提升，引進(jìn)世紀(jì)華聯(lián)、三和等大型連鎖超市，重開東巴黎大酒店，鼓勵(lì)村自辦旅游，發(fā)展家庭旅館、私房菜館等服務(wù)業(yè)，為**重點(diǎn)發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。
（四）以品牌宣傳為手段，穩(wěn)步拓展旅游市場。
為更好地宣傳**，傾力打造**旅游目的地形象，在對全鎮(zhèn)現(xiàn)有旅游資源進(jìn)行全面整合的基礎(chǔ)上，積極參加市里舉辦的“石文化”節(jié)和鄉(xiāng)村旅游節(jié),通過石文化攝影大賽、海角版畫展、魅力鄉(xiāng)村游等活動(dòng)的舉辦，進(jìn)一步打響我鎮(zhèn)的旅游品牌。緊抓溫嶺實(shí)施“退二進(jìn)三”的機(jī)遇，強(qiáng)勢推出《風(fēng)情漁鎮(zhèn)?陽光**》宣傳片，在我市電視臺及樓宇電視里播出，并編印了《**旅游指南》、《**風(fēng)情》等宣傳書冊，較好地?fù)屨剂吮镜芈糜问袌?。借助各類全國性旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)評比活動(dòng)，我鎮(zhèn)旅游的知名度不斷提升，先后被評為首屆“全國特色景觀旅游名鎮(zhèn)”、“中國十大特色名鎮(zhèn)”、“浙江省民間民俗文藝之鄉(xiāng)”等。同時(shí)，加大和省內(nèi)、國內(nèi)主流媒體的合作，充分利用主流媒體的宣傳影響力和號召力，全方位強(qiáng)化市場宣傳促銷。結(jié)合當(dāng)?shù)孛袼坠?jié)日慶典活動(dòng)，如依托扎紙亭慶成人、元宵扛臺閣、新年跨火攫等漁區(qū)習(xí)俗，舉辦“七月七小人節(jié)”、“2010鬧元宵”和“曙光新年迎鐘聲”等大型活動(dòng)，并在央視新聞聯(lián)播和省電視臺上播出，在贏取市場優(yōu)良口碑的同時(shí)，引起新一輪全民共建旅游的高潮。此外，我們還建立省首個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級旅游網(wǎng)站，搭建驢友交流平臺，積聚了一定的網(wǎng)絡(luò)人氣，為市場的穩(wěn)步拓寬提供源源不斷的動(dòng)力。
（五）以綜合管理為基礎(chǔ)，努力優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境。
截止目前，我鎮(zhèn)共有國家3a景區(qū)1個(gè)，擁有以東巴黎假日酒店、**人家大酒店、沙頭酒店為代表的12家旅游飯店、賓館，全鎮(zhèn)可提供床位443張，其中東巴黎假日酒店被評為溫嶺市旅游推薦酒店，**人家大酒店被評為旅游推薦飯店。全鎮(zhèn)登記旅游從業(yè)人員共1108人。旅游產(chǎn)業(yè)的崛起，景點(diǎn)是根本，環(huán)境是基礎(chǔ)，服務(wù)是關(guān)鍵。因此，我鎮(zhèn)在著力打造環(huán)島精品游線的同時(shí)，狠抓旅游環(huán)境的優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升，積極構(gòu)建和諧全面發(fā)展的良好格局。一是大力開展旅游企業(yè)規(guī)范管理工作。注重旅游誠信體系建設(shè)，完善誠信經(jīng)營機(jī)制，開展誠信旅游企業(yè)評選活動(dòng)，從而提高全鎮(zhèn)旅游服務(wù)整體質(zhì)量；加大市場監(jiān)管力度，聯(lián)合行政執(zhí)法中隊(duì)開展經(jīng)常性的行風(fēng)監(jiān)督檢查，維護(hù)游客的合法權(quán)益；加強(qiáng)旅游安全管理，結(jié)合我市“安全生產(chǎn)年活動(dòng)”，舉辦全鎮(zhèn)旅游企業(yè)安全知識競賽，增強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)意識，助推“安全、舒適、和諧”旅游大環(huán)境的形成。二是以“和諧村居”建設(shè)推進(jìn)為抓手，著力優(yōu)化鎮(zhèn)村兩級環(huán)境。重點(diǎn)實(shí)施“碧海綠水?潔美**”專項(xiàng)活動(dòng)，共清理陳年垃圾500余噸，清運(yùn)海洋陸源垃圾5000多噸，創(chuàng)建1條文明樣板路和1條示范河段，全面消滅“垃圾村”、“垃圾埋沙灘”等現(xiàn)象。同時(shí)，以完善環(huán)衛(wèi)體系為目標(biāo)，配齊配強(qiáng)鎮(zhèn)村保潔人員隊(duì)伍，健全環(huán)衛(wèi)監(jiān)管機(jī)制，落實(shí)環(huán)衛(wèi)經(jīng)費(fèi)保障，促使環(huán)境綜合整治工作達(dá)到長效化、規(guī)范化目的。三是結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)的縱深推進(jìn)，加快城鎮(zhèn)一體化建設(shè)步伐。實(shí)施28公里農(nóng)民飲水管網(wǎng)改造工程、1公里的污水管網(wǎng)銜接工作和村級污水處理設(shè)施建設(shè)，至今我鎮(zhèn)共創(chuàng)建整治合格村33個(gè)，臺州市級示范村11個(gè)，溫嶺市級示范村17個(gè)，省待整治村5個(gè)，平安村居6個(gè)，中心社區(qū)4個(gè)，大大改善了我鎮(zhèn)的鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌。
支撐力不足，政府資金投入與旅游發(fā)展速度相比相對滯后；二是旅游產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢尚未凸顯，其拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的重要性在意識上已經(jīng)得到廣泛而充分認(rèn)可，但在具體投資的力度上還處于初始發(fā)展階段；三是旅游品牌層次有待進(jìn)一步提升，如何將當(dāng)前的粗開發(fā)、低檔經(jīng)營化模式轉(zhuǎn)為精品化、規(guī)?；逆湢铋_發(fā)經(jīng)營模式，還處于摸著石頭過河過河階段。
在下階段工作中，我們將乘著創(chuàng)建旅游強(qiáng)鎮(zhèn)之東風(fēng)，更加注重群眾能動(dòng)性的廣泛調(diào)動(dòng)，更加注重民生實(shí)事的集中攻克，更加注重長效解決機(jī)制的健全建立，更加注重經(jīng)濟(jì)社會(huì)與人居環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展，力促省旅游強(qiáng)鎮(zhèn)創(chuàng)建與鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)事業(yè)同發(fā)展共進(jìn)步，早日實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化休閑型漁港名鎮(zhèn)的奮斗目標(biāo)。
旅游安全工作匯報(bào)篇十六
創(chuàng)建x省旅游強(qiáng)縣工作情況匯報(bào)按照縣委辦公室通知要求,下面把我縣創(chuàng)建x省旅游強(qiáng)縣工作情況，做以簡要匯報(bào)：
自開展創(chuàng)建x省旅游強(qiáng)縣工作以來，我們始終把開展創(chuàng)建活動(dòng)作為推動(dòng)我縣縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康快速發(fā)展的有效載體，本著“以重點(diǎn)帶全面、以特色樹品牌、以活動(dòng)求發(fā)展、以實(shí)干求實(shí)效”的原則，堅(jiān)持政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動(dòng)、全民參與的創(chuàng)建工作方針，緊緊圍繞創(chuàng)建工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求，突出重點(diǎn)、狠抓難點(diǎn)，確保創(chuàng)建工作取得扎扎實(shí)實(shí)的成效。具體做了以下五項(xiàng)工作：
一是深入學(xué)習(xí)，形成共識。自我縣開展創(chuàng)建x省旅游強(qiáng)縣的工作以來，組織旅游強(qiáng)縣創(chuàng)建相關(guān)部門在認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神和《x省旅游強(qiáng)縣（市）標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，對全縣現(xiàn)階段旅游業(yè)發(fā)展的總體情況進(jìn)行了認(rèn)真討論和分析，確定了我縣創(chuàng)建x省旅游強(qiáng)縣的工作重點(diǎn)，使干部和工作人員明確了創(chuàng)建旅游強(qiáng)縣的重大意義，統(tǒng)一了全縣發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的思想，形成了以旅游推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展共識。
二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定方案。創(chuàng)建x省旅游強(qiáng)縣的目標(biāo)確定后，我們高度重視此項(xiàng)工作，牢固樹立創(chuàng)建工作上下“一盤棋”的大局意識，及時(shí)召開了創(chuàng)建x省旅游強(qiáng)縣工作討論會(huì)，討論如何開展創(chuàng)建工作，初步制定工作方案，申請成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)對創(chuàng)建工作的組織、指導(dǎo)、督促和落實(shí)。結(jié)合縣直機(jī)關(guān)的工作職能，經(jīng)過會(huì)議研究初步擬定《扶余縣創(chuàng)建x省旅游強(qiáng)縣工作實(shí)施方案》、《x省旅游強(qiáng)縣（市）標(biāo)準(zhǔn)（試行）》和《扶余縣創(chuàng)建x省旅游強(qiáng)縣責(zé)任單位分工表》等文件，對各項(xiàng)創(chuàng)建工作提出了具體目標(biāo)和要求。
三是廣泛宣傳，全民動(dòng)員。為更好地開展x省旅游強(qiáng)縣創(chuàng)建工作，我們以參加中國國內(nèi)旅游交易會(huì)和其他展會(huì)契機(jī)，廣泛宣傳我縣創(chuàng)建x省旅游強(qiáng)縣的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和資源優(yōu)勢。同時(shí)，我縣在全國百城旅游宣傳周暨松原旅游宣傳月活動(dòng)中開展創(chuàng)建x省旅游強(qiáng)縣相關(guān)知識咨詢活動(dòng)、印發(fā)了大量的宣傳畫冊、免費(fèi)派送景區(qū)門票。在這基礎(chǔ)上，我縣還運(yùn)用x省旅游網(wǎng)、扶余縣政府網(wǎng)、宣傳網(wǎng)和江山度假村景區(qū)網(wǎng)等網(wǎng)站對旅游業(yè)及創(chuàng)建x省旅游強(qiáng)縣工作實(shí)施有效的宣傳。為了在創(chuàng)建活動(dòng)中有效推介我縣遼金歷史文化游的特色旅游產(chǎn)品，提升我縣大金碑保護(hù)區(qū)的影響力，我縣還將大金碑保護(hù)區(qū)所在地原伊家店鄉(xiāng)更名為“得勝鎮(zhèn)”，將保護(hù)區(qū)內(nèi)的石碑水庫、二道水庫、三道水庫分別更名為“金太祖湖”、“得勝陀湖”、“龍眼湖”。同時(shí)，在8月末舉辦了大金文化旅游節(jié)。通過開展詩歌、散文、民間故事有獎(jiǎng)?wù)骷?、文學(xué)藝術(shù)人才沙龍、松原農(nóng)業(yè)高新技術(shù)開發(fā)區(qū)“采摘節(jié)”、慶祝建國60周年書法美術(shù)藝術(shù)作品展、扶余歡歌頌祖國系列文藝演唱會(huì)、大金碑保護(hù)區(qū)一期工程竣工慶典等多種形式廣泛開展創(chuàng)建宣傳活動(dòng)，努力營造全縣抓創(chuàng)建、全民齊動(dòng)員的良好氛圍。使“創(chuàng)建我有責(zé)、創(chuàng)建我參與、創(chuàng)建我光榮”成為全縣人民群眾參與創(chuàng)建活動(dòng)的自覺行動(dòng)。
四是突出特色，打造品牌。我們確立了“旅游立縣、旅游興縣、旅游強(qiáng)縣”的工作思路，按照“創(chuàng)品牌、抓促銷、上臺階”的要求，舉全縣之力加快發(fā)展旅游業(yè)。一是加快旅游相關(guān)規(guī)劃編制工作。我們在《扶余縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的基礎(chǔ)上組織相關(guān)部門，聘請資歷單位重點(diǎn)對甕泉山旅游區(qū)和珠爾山旅游度假區(qū)進(jìn)行項(xiàng)目包裝，編制項(xiàng)目的控制性詳細(xì)規(guī)劃和環(huán)境影響評價(jià)分析，爭取得到省發(fā)改委立項(xiàng)。截止目前，規(guī)劃的編制正在進(jìn)行中。依據(jù)對甕泉山旅游區(qū)編制的《城際皇苑商業(yè)計(jì)劃書》，我們主動(dòng)地同省旅游投資公司溝通，爭取得到一定的項(xiàng)目建設(shè)資金支持，推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)快速發(fā)展。有效提高旅游資源的整體開發(fā)水平。二是加快旅游區(qū)的開發(fā)和建設(shè)。我們依托大金碑保護(hù)區(qū)得天獨(dú)厚的旅游資源優(yōu)勢，在完善景區(qū)內(nèi)旅游公路建設(shè)的基礎(chǔ)上將逐步完成旅游區(qū)的綠化、美化和亮化工程。并使三清宮和三山寺內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施得到改善。開展得勝亭和大金展覽館的建設(shè)，現(xiàn)在亭、館主體框架即將完工，館內(nèi)裝修工作即將啟動(dòng)。今年，珠爾山旅游度假區(qū)內(nèi)慈云寺的擴(kuò)建工程已經(jīng)啟動(dòng)。經(jīng)過多方協(xié)調(diào)，今年慈云寺投入資金200萬元，啟動(dòng)了藏經(jīng)樓的建設(shè)。截止目前，藏經(jīng)樓的主體框架已經(jīng)完成。藏經(jīng)樓的內(nèi)飾裝修即將開始。預(yù)計(jì)年末，主體裝修工程將完工。
五是優(yōu)化服務(wù)，凈化環(huán)境。一是堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)旅游從業(yè)人員培訓(xùn)。今年，我們多次組織旅游企業(yè)經(jīng)營管理人員參加培訓(xùn)。同時(shí)，積極開展旅游相關(guān)行業(yè)的就業(yè)培訓(xùn)，對300余名旅游從業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)上崗率達(dá)到了95%。二是堅(jiān)持優(yōu)化環(huán)境，認(rèn)真開展旅游市場綜合檢查。我們堅(jiān)持對星級酒店、旅行社等旅游企業(yè)進(jìn)行綜合檢查；對景區(qū)周邊環(huán)境、經(jīng)營環(huán)境進(jìn)行專項(xiàng)治理，及時(shí)消除各類安全隱患，營造了優(yōu)質(zhì)、安全、秩序的創(chuàng)建環(huán)境。三是堅(jiān)持加強(qiáng)服務(wù)，切實(shí)提高服務(wù)水平。我們在重點(diǎn)景區(qū)設(shè)置了旅游咨詢投訴電話，并配備專職安全保衛(wèi)人員。形成了處處抓旅游環(huán)境、人人樹旅游形象的創(chuàng)建氛圍。
為了提升全縣創(chuàng)建x省旅游強(qiáng)縣的速度，今后我們主要抓住創(chuàng)建工作的重點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，集中精力加強(qiáng)創(chuàng)建工作，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。第一、加強(qiáng)對景區(qū)和周邊旅游環(huán)境的整治和優(yōu)化，對交通標(biāo)識牌、公共圖文標(biāo)識進(jìn)行全方位的整改。第二、強(qiáng)化旅游業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加大力度，增加投入，繼續(xù)深化大金碑保護(hù)區(qū)內(nèi)的軟硬件建設(shè)。逐步完成景區(qū)內(nèi)食、住、行、游、購、娛等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。第三，加強(qiáng)旅游環(huán)境秩序監(jiān)督管理，加大對餐飲、住宿、購物場所的監(jiān)督管理，制定和完善旅游應(yīng)急預(yù)案，確保無重大旅游安全事故發(fā)生。第四，加強(qiáng)“扶余一日游”線路的開發(fā)。進(jìn)一步整合全縣旅游資源，將“扶余一日游”線路開發(fā)工作做實(shí)做細(xì)，真正使“扶余一日游”成為扶余縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的亮點(diǎn)和增長點(diǎn)。
旅游安全工作匯報(bào)篇十七
首先尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
大家好！首先，我代表鎮(zhèn)黨委、政府向前來檢查指導(dǎo)工作的各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈歡迎!對關(guān)心支持我鎮(zhèn)工作的各級領(lǐng)導(dǎo)、各界人士表示衷心的感謝!現(xiàn)將我鎮(zhèn)旅游發(fā)展情況作以簡要匯報(bào)，請大家批評指正。
一年來，在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)及各級部門、單位的關(guān)心支持下，全鎮(zhèn)上下認(rèn)真貫徹黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，穩(wěn)步實(shí)施“生態(tài)立鎮(zhèn)、產(chǎn)業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)、項(xiàng)目興鎮(zhèn)、旅游活鎮(zhèn)”發(fā)展戰(zhàn)略，全面推進(jìn)我鎮(zhèn)旅游業(yè)的發(fā)展。
一、旅游資源概況。
（一）自然基礎(chǔ)：
界頭廟鎮(zhèn)位于黃龍縣城南20公里處，全鎮(zhèn)總面積198平方公里。南臨澄城、白水，西臨洛川，是黃龍縣的南大門。這里歷史悠久，文化璀燦。無論是戰(zhàn)國時(shí)期魏長城、俠客義士荊軻墓，還是彭德懷將軍指揮所，都在講述著這塊土地的凝重。6萬畝的草場，地域廣闊，風(fēng)景優(yōu)美，氣候宜人。為旅游業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了得天獨(dú)厚的歷史和自然條件。
墓、三姑廟、老君山、曹溪寺、不益池、孟良寨、臥虎崖、龐涓墓、孫臏洞景點(diǎn)應(yīng)接不暇。黃龍古八景中的“南嶺望遠(yuǎn)”、“云門素練”“羅谷丹霞”等分布在草場之上，成為一道亮麗的風(fēng)景。
二、旅游發(fā)展現(xiàn)狀。
經(jīng)過多方努力協(xié)調(diào)，目前界頭廟鎮(zhèn)風(fēng)都草場的規(guī)劃草稿已經(jīng)初步形成。風(fēng)都草場東部以201省道為界，西部以石堡川水庫為界，南部以景家塬為界，北部以界頭廟鎮(zhèn)政府為界。建成后的草場將以“風(fēng)都感悟風(fēng)之韻，草場暢享草之趣”為主題形象，形成“一軸五區(qū)”的空間格局，打造紫槐休閑觀景軸、“兩棵鈴”文化體驗(yàn)區(qū)、草場生態(tài)觀光區(qū)、鄉(xiāng)村民俗風(fēng)景區(qū)、水岸休閑度假區(qū)、“界頭廟”綜合服務(wù)區(qū)。重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)包括入口形象大門、游客服務(wù)中心、兩棵鈴紅色文化演藝舞臺、紅色大地藝術(shù)、云門素練高空觀景平臺、草原騎射游樂體驗(yàn)項(xiàng)目、草原主題莊園、小峪舊村遺址等。
未來草場將形成以草場生態(tài)為本底，以歷史文化、地方傳承、原生態(tài)村落為載體、以典型的氣候特征為特色、形成以“風(fēng)”為主題、融匯草場生態(tài)觀光、運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)、文化感悟、鄉(xiāng)村休閑等多樣化功能的草場旅游綜合體，成為黃龍縣旅游標(biāo)桿項(xiàng)目、陜北地區(qū)具有代表性的近郊型鄉(xiāng)村旅游新空間、國家4a級旅游景區(qū)。截至目前，通往風(fēng)都草場的水泥路已經(jīng)鋪設(shè)完成并投入使用，道路兩側(cè)的香花槐也已初具規(guī)模。
三、旅游發(fā)展措施。
為實(shí)現(xiàn)這一發(fā)展目標(biāo)，我們必須搶抓機(jī)遇，鎮(zhèn)黨委政府高度重視，從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)保障：
1、高起點(diǎn)編制規(guī)劃，準(zhǔn)確定位開發(fā)。發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，找準(zhǔn)坐標(biāo)，定點(diǎn)定位，邀請專業(yè)規(guī)劃團(tuán)隊(duì)對我鎮(zhèn)的旅游資源進(jìn)行全面的了解，通過科學(xué)分析，制定切實(shí)可行的旅游規(guī)劃。按照我鎮(zhèn)總體規(guī)劃布局，緊扣時(shí)代主題和消費(fèi)熱點(diǎn)，高起點(diǎn)編制詳規(guī)。
2、優(yōu)化政策環(huán)境，拓寬投資渠道。旅游開發(fā)建設(shè)，需要大筆資金，由于我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，必須優(yōu)化環(huán)境，聚集各方力量，爭取政策扶持，一方面發(fā)揮政府主導(dǎo)，部門參與的作用，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的力度；另一方面治理優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，加大招商引資力度，鼓勵(lì)個(gè)人參與投資開發(fā)，利用市場手段，逐步形成多元化融資投資體系，拓展投資渠道，加快景區(qū)開發(fā)步伐。
3、強(qiáng)化精品意識，提高景點(diǎn)檔次。在景點(diǎn)開發(fā)上，要突出特色，在“奇”、“新”、“精”上做文章，在質(zhì)量檔次上下功夫，力求達(dá)到人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特，全面提高景點(diǎn)檔次，塑造界頭廟旅游新形象。
4、加大宣傳力度，拓展客源市場。“酒香也怕巷子深，好酒更需勤吆喝”。我鎮(zhèn)高度重視旅游資源宣傳，通過報(bào)紙、電視報(bào)道等形式，不斷提升我鎮(zhèn)旅游發(fā)展的知名度，從而吸引從多的游客。
四、存在問題及下一步打算。
我鎮(zhèn)的生態(tài)旅游資源豐富，存在旅游資源開發(fā)不夠，旅游產(chǎn)品缺乏策劃，旅游產(chǎn)品整體形象不夠明顯?；A(chǔ)設(shè)施比較滯后，由于投入不足、宣傳的形式不多，規(guī)格不高，沒有形成大投入、大宣傳、大市場的營銷體系。
我鎮(zhèn)將在今年的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新工作思路，扎實(shí)工作舉措，著力抓好以下幾項(xiàng)工作：
一是繼續(xù)抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，夯實(shí)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展物質(zhì)基礎(chǔ)。
二是繼續(xù)加大環(huán)境綜合整治力度，進(jìn)一步優(yōu)化、凈化旅游環(huán)境。
三是不斷加大招商引資力度，積極做好對特色旅游生態(tài)項(xiàng)目的扶持。
四加大宣傳力度，幫助農(nóng)民轉(zhuǎn)變思想，主動(dòng)接受配合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加入到旅游業(yè)中，使我鎮(zhèn)的旅游業(yè)逐步發(fā)展壯大。
五是強(qiáng)力打造親和的旅游軟環(huán)境，不斷提升旅游服務(wù)質(zhì)量。
旅游安全工作匯報(bào)篇一
縣人大常委會(huì)調(diào)研組：
20xx年，我鄉(xiāng)旅游工作主要是圍繞“4·28”國家地質(zhì)公園開園儀式，辦好第二屆“六月六”布依歌節(jié)和建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村這三條主線來開展工作，在總體安排上：
一是對桃坡大、小院、楓香寨、浪馬四個(gè)組進(jìn)行木板房就地改造包裝。目前大院組和浪馬組已基本改造結(jié)束。小院組已改造11戶，余下的組和戶將在年底全部改造完成。二是對桃坡小院組和告戀組組進(jìn)行連戶路硬化。目前小院組已硬化結(jié)束，告戀組已完成70的工程量。三是建設(shè)拉壩文化活動(dòng)場和告戀、小院兩個(gè)布依歌舞表演場。目前拉壩文化活動(dòng)場已建設(shè)完工，告戀布依歌舞表演場正在建設(shè)中，計(jì)劃在“六月六”布依歌節(jié)前完工交付使用，小院的歌舞表演場下半年動(dòng)工。四是修建告戀布依橋到小院組的公路、風(fēng)雨橋到楓香寨和小院的水泥硬化路、楓香寨到浪馬的水泥路、大院到小院和楓香寨到浪馬的過河跳磴以及小院組的進(jìn)寨主道硬化。目前除過河跳磴和楓香寨到浪馬的水泥路尚未動(dòng)工外，其余的道路修建正在進(jìn)行中，已完成50的工程量。五是修建告戀、小院、楓香寨三個(gè)組的寨門。目前，告戀組已修好，其余兩個(gè)組正在籌建中。六是在大、小院、浪馬、楓香寨、告戀五個(gè)組各建一個(gè)垃圾池，目前均未動(dòng)工。七是對景區(qū)內(nèi)五個(gè)組要求100的農(nóng)戶建設(shè)沼氣池，目前正在建設(shè)中。八是在浪馬、小院兩個(gè)組連片種植20畝四季蔬菜和10畝生態(tài)養(yǎng)魚。目前四季蔬菜已全部種植結(jié)束，并有部分蔬菜開始產(chǎn)生效益，生態(tài)養(yǎng)魚正在建池。九是對從拉烈到浪馬的公路沿線進(jìn)行植樹綠化，在沿河兩岸種植柳樹，并在場壩到停車場的兩側(cè)山坡上種植了部分桃子、櫻桃、李子、竹子等。此項(xiàng)工作已于4月底前全部栽植結(jié)束，成活率均達(dá)到85以上。
二、旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況。
今年的旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)主要有停車場旁邊的風(fēng)雨橋建設(shè)，停車場擴(kuò)建、停車場公廁、景區(qū)休息亭、景區(qū)派出所辦公房、大塘至××油路、××至石龍油路等工程。目前風(fēng)雨橋和休息亭已建好并投入使用，停車場擴(kuò)建、停車場公廁及景區(qū)派出所辦公房建設(shè)即將進(jìn)行征地，按計(jì)劃將在今年“十·一”黃金周前建成并投入使用；大塘至××油路，工程隊(duì)已開始進(jìn)場施工；××至都勻石龍油路已測量結(jié)束。
三、旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和開發(fā)情況。
××景區(qū)現(xiàn)僅有1家旅游產(chǎn)品銷售店，且產(chǎn)品不多，品種單一，即使是在黃金周期間，也只有45個(gè)攤點(diǎn)在銷售旅游產(chǎn)品。絕大部分的產(chǎn)品是從外地采購來的，屬于本地生產(chǎn)和開發(fā)的產(chǎn)品有花石系列產(chǎn)品、牙舟陶系列產(chǎn)品、布依鞋墊、頭巾、圍腰、床單和被套等。產(chǎn)品品種不多，且是零星生產(chǎn)，沒有形成批量，有很大一部分布依民族旅游產(chǎn)品還沒有得到開發(fā)。
四、旅游景區(qū)的管理和保護(hù)情況。
××景區(qū)從20xx年“十·一”黃金周正式建成開放以來，游客量和旅游收入都在逐年增加，景區(qū)內(nèi)外的基礎(chǔ)設(shè)施正在逐步完善。以今年的“五·一”黃金周為例，門票總收入達(dá)到了30.892萬元，比去年同期增長了140.27,游客數(shù)達(dá)到了0.793萬人次，農(nóng)家飯990桌，營業(yè)額達(dá)9.9萬元，停放車輛2500多輛，綜合經(jīng)濟(jì)收入達(dá)110萬元，比去年同期增長210。今年以來，景區(qū)接待的總游客量達(dá)到了1.8萬多人次，實(shí)現(xiàn)門票收入70多萬元。隨著宣傳力度的加大，到××旅游的人數(shù)將會(huì)成倍增加，這就要求我們要加大投入，提高管理水平，保護(hù)好山、水、民居等資源。今年，我鄉(xiāng)在管好退耕還林地的基礎(chǔ)上，又利用國家重點(diǎn)生態(tài)公益林補(bǔ)償資金，聘請了25名護(hù)林員對全鄉(xiāng)的重點(diǎn)森林，特別是天然林資源進(jìn)行管護(hù)，并組建了五支義務(wù)撲火隊(duì)，以確保不發(fā)生亂砍濫伐和森林火災(zāi)。在民居房屋保護(hù)上，禁止建磚混結(jié)構(gòu)房屋，并逐步籌集資金對已建的磚混結(jié)構(gòu)房屋進(jìn)行包裝改造，同時(shí)對民俗民風(fēng)進(jìn)行挖掘包裝，最大限度的保護(hù)和開發(fā)好××的布依民族風(fēng)情資源。
五、當(dāng)前工作中存在的困難和問題。
1、隨著游客量的增加，景區(qū)的接待能力及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)跟不上。如：黃金周期間游客找不到住宿的地方，景區(qū)內(nèi)道路太狹窄，游客多時(shí)行走不便。
2、景區(qū)內(nèi)仍有部分耕地未退耕，一到農(nóng)耕季節(jié)易引起山林火災(zāi)。3、從20xx年至今，景區(qū)農(nóng)戶房屋一直處于停建狀態(tài)，現(xiàn)在有一部分農(nóng)戶要求建房，特別是危房戶和有地質(zhì)災(zāi)害隱患的農(nóng)戶要求很強(qiáng)烈。
4、停車場太小，急需擴(kuò)建。
5、群眾的思想觀念仍然落后，跟不上旅游發(fā)展的步伐，需要加大培訓(xùn)力度，解放他們的思想。
六、幾點(diǎn)建議：
1、在景區(qū)河道的另一側(cè)修建一條回路直抵楓香寨，以緩解游客擁擠的壓力。
2、爭取1000—1500畝的退耕還林指標(biāo)，將景區(qū)內(nèi)未退耕的農(nóng)地和雙龍橋水庫岸邊的農(nóng)地退耕種竹、種果樹，以增加旅游景觀。3、加大對景區(qū)內(nèi)告戀、大院、小院、楓香寨、浪馬的基礎(chǔ)設(shè)施和房屋改造力度，提高“農(nóng)家樂”的接待能力。
4、現(xiàn)在景區(qū)的詳細(xì)規(guī)劃已經(jīng)出來，建議對農(nóng)戶建房給予解凍，對于那些有條件、有資金、符合規(guī)劃的農(nóng)戶，應(yīng)逐步批準(zhǔn)他們建房，但是必須建磚木結(jié)構(gòu)的房屋，并與原村寨房屋協(xié)調(diào)一致。5、籌集資金對××街上的瓷磚房進(jìn)行包裝改造。
××鄉(xiāng)人民政府20xx年6月18日。
旅游安全工作匯報(bào)篇二
根據(jù)安徽省發(fā)展假日旅游協(xié)調(diào)會(huì)議《關(guān)于認(rèn)真做好xx年春節(jié)黃金周旅游工項(xiàng)工作的通知》（皖旅假日辦號）文件精神，我局重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作：
今年是旅游業(yè)全面復(fù)興的一年，做好本次“春節(jié)”黃金周的安全工作，讓廣大群眾度過一個(gè)歡樂、祥和、喜慶的黃金周，不僅具有重要的政治意義，也直接影響我市旅游業(yè)的下一步發(fā)展。為此，我局及時(shí)下發(fā)了關(guān)于“春節(jié)”黃金周的安全、質(zhì)檢、統(tǒng)計(jì)等各方面的文件，要求全市的旅游管理機(jī)構(gòu)和旅游企事業(yè)單位認(rèn)真貫徹落實(shí)省政府關(guān)于確保“春節(jié)”旅游黃金周度汛的文件精神，并立即制定“春節(jié)”黃金周工作措施，落實(shí)責(zé)任，使全市旅游系統(tǒng)廣大員工統(tǒng)一了認(rèn)識，從思想上高度重視此次黃金周的準(zhǔn)備工作。
為確?！按汗?jié)”黃金周安全渡汛，我們協(xié)調(diào)了由宣傳、交通、文化、工商、公安、衛(wèi)生等個(gè)部門，由各成員單位互相協(xié)作，統(tǒng)一預(yù)防解決“春節(jié)”黃金周期間出現(xiàn)的問題。各縣市區(qū)也根據(jù)本地的形勢和特點(diǎn)，理順了黃金周旅游工作機(jī)制，明確了“春節(jié)”黃金周期間的的各項(xiàng)具體要求和工作進(jìn)度。為了在“春節(jié)”黃金周期間能夠及時(shí)處理突發(fā)問題，按照省假日辦的要求，我們排定了全市“春節(jié)”黃金周期間的值班表，實(shí)行小時(shí)值班制度，實(shí)行首問負(fù)責(zé)，以保證假日旅游指揮系統(tǒng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，針對黃金周期間可能發(fā)生的各類突發(fā)事件以及旅游投訴，我們制定了相關(guān)的應(yīng)急處置預(yù)案，為及時(shí)處理和解決各種問題提供了保證。我們還通過報(bào)紙、電臺、網(wǎng)絡(luò)等媒體公布了旅游投訴電話，從月日開始，“春節(jié)”黃金周旅游值班電話正式開始受理投訴。各縣市區(qū)旅游部門也建立了小時(shí)值班制度，隨時(shí)受理投訴和咨詢。我們還布置全市的旅游管理機(jī)構(gòu)和旅游企業(yè)每天定時(shí)向市局報(bào)告“春節(jié)”黃金周期間的信息，隨時(shí)掌握全市的接待情況、市場動(dòng)態(tài)、交通變化等情況。
根據(jù)省假日辦和市委、市政府的有關(guān)文件精神，我局要求全市的旅游企事業(yè)單位開展安全生產(chǎn)自查自糾行動(dòng)，并于月日—日派出檢查組對全市的旅游景點(diǎn)、旅游賓館和旅行社進(jìn)行了國慶黃金周安全生產(chǎn)大檢查，排查各種安全隱患。檢查重點(diǎn)放在疾病預(yù)防、游樂設(shè)施的`維護(hù)保養(yǎng)、食品衛(wèi)生、防火防盜等方面。重點(diǎn)抽查了敬亭山風(fēng)景區(qū)、廣德太極洞索道、中國鱷魚湖、江南第一漂、市旅游公司、宣城國旅、宣城賓館、南天賓館、等十多家旅游企事業(yè)單位。從檢查的情況來看，全市絕大多數(shù)旅游企業(yè)都做到了設(shè)施器材、制度保障和人員配備等方面落實(shí)到位，為迎接“春節(jié)”黃金周的到來提供了可靠的保障。對個(gè)別有缺項(xiàng)的企業(yè)，我們提出整改要求，責(zé)令其限期整改，并對此進(jìn)行跟蹤檢查。由于氣候的原因，江南第一漂、月亮漂流等一批水上漂流項(xiàng)目在春節(jié)期間暫停營業(yè)。
元月日，我局會(huì)同宣州區(qū)旅游局和市旅游公司，召集全市旅游車輛的業(yè)主、車主召開了xx年春節(jié)安全生產(chǎn)布置會(huì)，強(qiáng)調(diào)了春節(jié)期間的安全生產(chǎn)紀(jì)律，嚴(yán)禁旅游客運(yùn)車輛帶病上路，嚴(yán)禁司乘人員超載、違章、疲勞開車及酒后駕駛。會(huì)議還請來了車輛管理部門的技術(shù)人員對業(yè)主和車主們進(jìn)行了安全生產(chǎn)的規(guī)章教育和技術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識，確保旅游客運(yùn)萬無一失。
元月初，我局聯(lián)合全市的十多家旅行社成立了旅游聯(lián)合體，在旅游聯(lián)合體的成立會(huì)議上，我局布置了xx年度“春節(jié)”黃金周的工作。會(huì)議要求全市的旅行社充分認(rèn)識做好“春”黃金周旅游安全工作的重要意義，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為和導(dǎo)游服務(wù)行為，切實(shí)加強(qiáng)對一線工作人員的管理，努力提高旅游服務(wù)質(zhì)量，保障廣大旅游者的正當(dāng)權(quán)益。并重申了不準(zhǔn)組團(tuán)社和接待社之間因合同糾紛而扣留“人質(zhì)”、特別是扣留旅游者的紀(jì)律，要求他們嚴(yán)格遵守，如有違反，堅(jiān)決嚴(yán)懲。各旅行社負(fù)責(zé)人紛紛表示，一定要自覺維護(hù)旅游市場秩序，保障即將到來的“春節(jié)”黃金周的旅游接待工作平穩(wěn)進(jìn)行。同時(shí)，我局聯(lián)系了工商、公安、文化、物價(jià)、質(zhì)量技術(shù)等部門，決定在“春節(jié)”黃金周期間開展聯(lián)合監(jiān)督，堅(jiān)決打擊非法經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)和非法從事導(dǎo)游的活動(dòng)，整治旅游客運(yùn)秩序，大力凈化旅游景區(qū)（點(diǎn)）的游覽環(huán)境，規(guī)范和整治旅游市場秩序。
在“春節(jié)”黃金周到來之際，我們將一如既往地重視旅游安全生產(chǎn)工作，常抓不懈，堅(jiān)持“預(yù)防為主”，注意抓苗頭，抓隱患，抓落實(shí)，保證“春節(jié)”黃金周健康、安全、秩序、質(zhì)量四統(tǒng)一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
旅游安全工作匯報(bào)篇三
今年上半年以來，我局安全生產(chǎn)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照縣安委辦的工作要求，認(rèn)真開展各類專項(xiàng)行動(dòng)，著力抓好安全生產(chǎn)，精心組織日常安全檢查，不斷強(qiáng)化旅游安全管理，努力消除旅游安全隱患，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：
年初我局召開安全生產(chǎn)工作會(huì)，成立由*局長任組長、三名副局長任副組長，各股室股長任成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。我局與各大滑雪場簽訂了《*縣旅游景區(qū)安全生產(chǎn)責(zé)任狀》，要求各涉旅企業(yè)增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識和安全法制觀念，有效遏制重特大安全事故的發(fā)生。各景區(qū)結(jié)合各自實(shí)際，全部制定了應(yīng)急預(yù)案，成立了旅游安全管理委員會(huì)，增加安全員。此外我局制定了詳細(xì)的檢查制度，對各大景區(qū)每周常規(guī)檢查一次，每月重點(diǎn)檢查一次，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
半年來，我局對四家景區(qū)、2家旅行社進(jìn)行安全檢查30余次、出動(dòng)車輛3輛、40人次，重點(diǎn)對各雪場的索道、防護(hù)網(wǎng)、擋墻、雪地摩托、摩毯、托牽、蓄水池等重點(diǎn)部位進(jìn)行安全檢查，共檢查出安全隱患10條，全部發(fā)放整改通知書，并督導(dǎo)景區(qū)整改，整改率達(dá)到100%。冬季下雪時(shí)要求景區(qū)對路面進(jìn)行清掃，并聯(lián)系交通運(yùn)輸局清雪車對景區(qū)危險(xiǎn)路段進(jìn)行清理，特別是冬季容易結(jié)冰打滑路段，我們及時(shí)組織人員刨冰、潑撒沙石料保證交通暢通。另外要求雪場加強(qiáng)雪具的正常維護(hù)，游客滑雪時(shí)要求必須佩帶頭盔，把危險(xiǎn)降至最低，保證游客的人身安全。針對汛期來臨，我們做好防汛工作并與檢查組一起深入各景區(qū)共排查險(xiǎn)工險(xiǎn)段5處，并全部進(jìn)行加固處理。并完善各景區(qū)警示語、標(biāo)牌標(biāo)識，并要求專人負(fù)責(zé)落實(shí)；對農(nóng)家旅館、各景區(qū)安全員進(jìn)行了安全培訓(xùn)；要求各旅游景區(qū)嚴(yán)格建立檔案管理制度規(guī)范-安全生產(chǎn)檔案，包括安全管理規(guī)章制度、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的建立、培訓(xùn)檔案、安全生產(chǎn)檢查檔案、安全生產(chǎn)工作會(huì)議記要、企業(yè)應(yīng)急預(yù)案、索道日常檢查檔案等；結(jié)合上級文件，聯(lián)系我縣旅游行業(yè)實(shí)際，先后轉(zhuǎn)發(fā)上級文件10多份，印發(fā)《*縣關(guān)于五一黃金周旅游安全工作》的通知、《*縣旅游安全生產(chǎn)實(shí)施方案》、《*縣旅游體育局打擊非法違法專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》、《*縣安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案》、《關(guān)于切實(shí)做好春季森林防火及旅游安全工作的緊急通知》、《*縣旅游體育局關(guān)于做好防洪防汛的通知》《*縣旅游體育局防洪應(yīng)急搶險(xiǎn)預(yù)案》《*縣旅游體育局防洪工作預(yù)案》《*縣旅游體育局突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》《*縣旅游體育局大檢查工作實(shí)施方案》等文件10余份，進(jìn)一步增強(qiáng)了各旅游企業(yè)安全事故預(yù)防意識。加強(qiáng)值守，建立了節(jié)日期間信息溝通和事故響應(yīng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，隨時(shí)應(yīng)對突發(fā)事件發(fā)生。
為切實(shí)加強(qiáng)對旅游景區(qū)森林防火工作的領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了森林防火領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確局行業(yè)管理股負(fù)責(zé)旅游景區(qū)防火日常工作，把旅游景區(qū)森林防火工作落實(shí)到實(shí)處，春季防火期內(nèi)，我局派出3名專人到包村進(jìn)行防火工作指導(dǎo)，幫助景區(qū)建立了防火組織，配備專職工作人員，并成立半專業(yè)撲火隊(duì)。按照《森林防火條例》有關(guān)規(guī)定，結(jié)合工作實(shí)際，各景區(qū)制定和完善了各項(xiàng)森林防火工作制度。另外對各景區(qū)都設(shè)置了防火檢查站，配備了專門人員24小時(shí)輪流值守，實(shí)行封山禁火。
我局聯(lián)合質(zhì)檢局、安監(jiān)局、消防隊(duì)、交警隊(duì)等相關(guān)部門共聯(lián)合檢查5次，對在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)責(zé)令企業(yè)整改，能當(dāng)場解決的問題，要求其立即解決；不能當(dāng)場解決的問題，要求企業(yè)提出整改時(shí)限，限期整改；對一時(shí)難以整改到位的問題，要求企業(yè)制定切實(shí)可行的應(yīng)急預(yù)案，確保安全生產(chǎn)。
整合*旅游資源，做好“雙創(chuàng)”工作：以萬龍—密苑兩大滑雪場為主，創(chuàng)建國家5a級景區(qū)、創(chuàng)建國家旅游度假區(qū)，規(guī)范和提升景區(qū)品牌形象。
節(jié)假日期間，要求各景區(qū)建立24小時(shí)值班制度、領(lǐng)導(dǎo)帶班制度和責(zé)任追究制度，值班人員要堅(jiān)守崗位、嚴(yán)禁擅離職守；要實(shí)行工作人員24小時(shí)值班制，保持24小時(shí)通訊暢通；要服從統(tǒng)一調(diào)度，保證信息暢通；全面掌握、部署本景區(qū)安全生產(chǎn)工作；要加強(qiáng)與部門的聯(lián)絡(luò)，發(fā)現(xiàn)重大異常情況要及時(shí)妥善處理并上報(bào)。
旅游安全工作匯報(bào)篇四
市督查組：
為切實(shí)做好我區(qū)“五一”黃金周旅游安全和旅游市場整頓等工作，區(qū)委、區(qū)政府高度重視，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、周密安排、精心部署，加強(qiáng)檢查，作好預(yù)防，以良好的措施，切實(shí)保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，讓廣大游客過上一個(gè)安樂祥和的假期?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
為做好假日期間的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作，我區(qū)成立了以區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)為組長、區(qū)旅游、交通、水利、建設(shè)、林業(yè)、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、公安、消防等單位為成員的假日旅游協(xié)調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)旅游局，專門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處置節(jié)日期間各項(xiàng)相關(guān)工作，及時(shí)收集、統(tǒng)計(jì)黃金周各項(xiàng)數(shù)據(jù)，及時(shí)向上級報(bào)送旅游信息，完成上級交辦的工作任務(wù)等。
對于“五一”黃金周期間重大活動(dòng)的協(xié)調(diào)，我區(qū)也提前作好了周密安排?！拔逡弧逼陂g。我區(qū)將舉辦的兩項(xiàng)全市性旅游活動(dòng)，一是4月29日至30日的“多彩xx市”旅游形象大使選拔大賽xx南賽區(qū)復(fù)賽；二是5月1日至2日的xx南市“唱響社會(huì)主義新農(nóng)村”山歌擂臺賽暨xx?天一樓杯民族山歌邀請賽。這2項(xiàng)活動(dòng)是我區(qū)“五一”期間的重要旅游活動(dòng)，是我區(qū)黃金周工作的重點(diǎn)，并受到了市委、市政府的高度重視，我區(qū)專門成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自擔(dān)任組長，總領(lǐng)導(dǎo)，總協(xié)調(diào)，四家班子上陣齊抓，各部門制定詳細(xì)的工作方案，確保各個(gè)環(huán)節(jié)不出問題，各項(xiàng)活動(dòng)順利進(jìn)行。
二、景區(qū)點(diǎn)門票優(yōu)惠政策兌現(xiàn)情況。
由于我區(qū)景區(qū)開發(fā)較晚，景點(diǎn)較少，且規(guī)模不大，目前都在努力作加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大影響的工作，只有森林公園收取門票（試運(yùn)行），門票標(biāo)準(zhǔn)為每人2元，尚不能夠維持有關(guān)工作的運(yùn)轉(zhuǎn)，和同類景區(qū)相比屬低標(biāo)準(zhǔn)。而大水民族文化村、盧溝草堂（盧溝紀(jì)念館）、盧溝坡抗日文化園、天一樓景區(qū)等不收門票，可任游客隨時(shí)進(jìn)入?yún)⒂^。
三、旅游市場秩序（黑車、黑導(dǎo)、黑社）治理整頓情況。
我區(qū)對打擊黑車非駕制定了嚴(yán)密的措施，尤其在“五一”即將到來之際，特別做好客運(yùn)市場整頓工作。一是設(shè)立旅游客運(yùn)車輛專線，并將車票價(jià)格、運(yùn)行線路、乘車地點(diǎn)的廣告在電視上宣傳，并登到大街上的廣告牌上，還張貼到各個(gè)車輛上，讓廣大群眾知曉，讓黑車沒有市場；二是交警、運(yùn)管部門加強(qiáng)上路查車，一旦發(fā)現(xiàn)非法客運(yùn)車輛，將按有關(guān)規(guī)定處以重罰，嚴(yán)懲不貸，讓黑車無處可逃。在治理整頓黑社、黑導(dǎo)方面，由于我區(qū)旅游業(yè)處于起步階段，旅游線路有待開發(fā)，導(dǎo)游服務(wù)市場狹窄，黑旅行社、黑導(dǎo)游的問題在我區(qū)雖未出現(xiàn)。但旅游管理部門對此也未掉以輕心，經(jīng)常加強(qiáng)檢查，作好監(jiān)控，防止這一非法行業(yè)和非法人員的出現(xiàn)和孳生。
我區(qū)的道路交通安全管理，嚴(yán)格按照“五整頓、三加強(qiáng)”的要求，開展專項(xiàng)整治，客運(yùn)市場嚴(yán)格按照“三關(guān)一監(jiān)督”目標(biāo)進(jìn)行管理。公安、交通管理部門加大路檢力度，重點(diǎn)是加大對摩托車駕駛員的安全教育，有針對性地開展農(nóng)用車、摩托車的專項(xiàng)整治，堅(jiān)決遏制道路交通安全事故高發(fā)的勢頭。切實(shí)加強(qiáng)對事故多發(fā)點(diǎn)、段和危險(xiǎn)路段的整治，完善道路交通標(biāo)志，三級公路均設(shè)置“禁止客運(yùn)車輛夜間通行”標(biāo)志，強(qiáng)化路面的管理。并特別提出了節(jié)日期間加強(qiáng)汽車站場及車輛運(yùn)行管理的具體措施。交通管理部門專門制定了“五一”期間的保暢方案，成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)有關(guān)交通安全的各項(xiàng)工作?！拔逡弧惫?jié)日期間，交警、運(yùn)管將組織好精兵強(qiáng)將在汽車站值守，上路查車，做到嚴(yán)禁“易燃、易爆、劇毒”物品進(jìn)站上車，嚴(yán)禁病、險(xiǎn)車輛出站，嚴(yán)禁駕駛員疲勞駕駛，嚴(yán)禁“超員、超速”行車，確?！拔逡弧逼陂g不出現(xiàn)重特大交通安全事故。
五、賓館、酒店接待設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量、消防安全、衛(wèi)生安全、價(jià)格等情況。
消除事故隱患情況。對不合格的場所，相關(guān)企業(yè)都認(rèn)真進(jìn)行了整改。
六、景區(qū)景點(diǎn)接待設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量、消防安全、衛(wèi)生、醫(yī)療救助、購物點(diǎn)等情況。
為抓住今年“五一”黃金周旅游業(yè)機(jī)遇，我區(qū)進(jìn)一步加大了對景區(qū)接待設(shè)施的投入。從初以來，我區(qū)積極組織有關(guān)部門實(shí)施天一樓景區(qū)和盧溝坡抗日文化園三期工程建設(shè)、實(shí)施大水民族文化村民居改造等工作，新建翠泉森林公園綜合接待樓。努力增加景區(qū)的接待設(shè)施，并結(jié)合建設(shè)“社會(huì)主義新農(nóng)村”的需要，組織區(qū)有關(guān)部門出資進(jìn)行指導(dǎo)天一樓、盧溝坡、大水的農(nóng)民群眾新辦“農(nóng)家樂”，培訓(xùn)農(nóng)民廚師。一方面增加了景區(qū)的接待內(nèi)容和接待能力；另一方面增加了當(dāng)?shù)厝罕姷氖杖?，改變了他們的收入結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)他們向市場經(jīng)濟(jì)邁進(jìn)。
我區(qū)天一樓景區(qū)的建設(shè)，作為今年市、區(qū)“十件實(shí)事”的內(nèi)容，得到了市委書記劉無在書記、吳剛副書記等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和市建設(shè)、交通、民宗等部門的支持。經(jīng)我區(qū)努力爭取，“多彩xx市”旅游形象大使選拔大賽xx南賽區(qū)復(fù)賽和xx南市“唱響社會(huì)主義新農(nóng)村”山歌擂臺賽暨xx?天一樓杯民族山歌邀請賽于“五一”期間將在天一樓景區(qū)舉行（擂臺賽決賽在盧溝坡舉行，另安排二人轉(zhuǎn)表演在森林公園和大水民族文化村進(jìn)行）。為做好活動(dòng)的安全保障工作，我區(qū)已作好布置，成立活動(dòng)安全保衛(wèi)工作組，由分管副區(qū)長任組長，已安排消防部門對各景區(qū)消防安全情況進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。
“五一”活動(dòng)期間，為保證景區(qū)景點(diǎn)購物點(diǎn)有豐富的商品提供給游客，由區(qū)經(jīng)貿(mào)局和有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織商家在景區(qū)內(nèi)設(shè)置購物點(diǎn)，由衛(wèi)生局安排醫(yī)療車輛在景區(qū)內(nèi)停候，小傷病及時(shí)處理，大傷病及時(shí)送往醫(yī)院，確保游客患病醫(yī)療有保障。
七、城內(nèi)主要餐館及賓館餐廳、景區(qū)內(nèi)及景點(diǎn)區(qū)周邊餐飲食衛(wèi)生安全情況。
為保證“五一”期間的食品安全衛(wèi)生，“五一”前夕，我區(qū)由衛(wèi)生監(jiān)督部門牽頭，組織對城內(nèi)主要餐館及賓館餐廳進(jìn)行了一次大檢查，對檢查存在問題的單位立即提出了整改措施，要求馬上整改。為確保五一活動(dòng)期間區(qū)內(nèi)重要景區(qū)的食品衛(wèi)生安全，專門組織對景區(qū)內(nèi)“農(nóng)家樂”飯莊經(jīng)營人員進(jìn)行體檢和衛(wèi)生培訓(xùn)，等等。確保景區(qū)景點(diǎn)內(nèi)食品衛(wèi)生安全。
八、各類娛樂場所、娛樂設(shè)施安全情況。
對區(qū)內(nèi)歌廳、ktv包房、室外娛樂場所等公共聚集場所，一是結(jié)合全區(qū)消防大檢查的開展，重點(diǎn)從消防角度加強(qiáng)整頓，對消防標(biāo)識、消防設(shè)施、消防通道存在問題的單位進(jìn)行了治理并要求迅速整改；二是加強(qiáng)建筑安全檢查，有關(guān)單位對森林公園的木步道、木欄桿等進(jìn)行了維修，保障游人安全；三是交通水事部門對大河水庫等處的水上交通工具如游船等進(jìn)行了檢查，一律不允許有問題的船只經(jīng)營、載客。
各位領(lǐng)導(dǎo)，我區(qū)為迎接“五一”黃金周的到來做了大量的準(zhǔn)備工作，在接下來的時(shí)間里，我們還將進(jìn)一步查漏補(bǔ)缺，尋找盲點(diǎn)，尋找不足，扎扎實(shí)實(shí)地把各項(xiàng)安全保障工作落到實(shí)處，為全區(qū)人民度過一個(gè)輕松、歡快的“五一”黃金周的而不懈努力。
專此匯報(bào)。
旅游安全工作匯報(bào)篇五
根據(jù)xx發(fā)展假日旅游協(xié)調(diào)會(huì)議《關(guān)于認(rèn)真做好xx年春節(jié)黃金周旅游工項(xiàng)工作的通知》(皖旅假日辦號)文件精神，我局重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作：
一、明確安全生產(chǎn)責(zé)任。
今年是旅游業(yè)全面復(fù)興的一年，做好本次“春節(jié)”黃金周的安全工作，讓廣大群眾度過一個(gè)歡樂、祥和、喜慶的黃金周，不僅具有重要的政治意義，也直接影響我市旅游業(yè)的下一步發(fā)展。為此，我局及時(shí)下發(fā)了關(guān)于“春節(jié)”黃金周的安全、質(zhì)檢、統(tǒng)計(jì)等各方面的文件，要求全市的旅游管理機(jī)構(gòu)和旅游企事業(yè)單位認(rèn)真貫徹落實(shí)省政府關(guān)于確?！按汗?jié)”旅游黃金周度汛的文件精神，并立即制定“春節(jié)”黃金周工作措施，落實(shí)責(zé)任，使全市旅游系統(tǒng)廣大員工統(tǒng)一了認(rèn)識，從思想上高度重視此次黃金周的準(zhǔn)備工作。
二、建立協(xié)調(diào)和應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制。
為確?！按汗?jié)”黃金周安全渡汛，我們協(xié)調(diào)了由宣傳、交通、文化、工商、公安、衛(wèi)生等個(gè)部門，由各成員單位互相協(xié)作，統(tǒng)一預(yù)防解決“春節(jié)”黃金周期間出現(xiàn)的問題。各縣市區(qū)也根據(jù)本地的形勢和特點(diǎn)，理順了黃金周旅游工作機(jī)制，明確了“春節(jié)”黃金周期間的的各項(xiàng)具體要求和工作進(jìn)度。為了在“春節(jié)”黃金周期間能夠及時(shí)處理突發(fā)問題，按照省假日辦的.要求，我們排定了全市“春節(jié)”黃金周期間的值班表，實(shí)行小時(shí)值班制度，實(shí)行首問負(fù)責(zé)，以保證假日旅游指揮系統(tǒng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，針對黃金周期間可能發(fā)生的各類突發(fā)事件以及旅游投訴，我們制定了相關(guān)的應(yīng)急處置預(yù)案，為及時(shí)處理和解決各種問題提供了保證。我們還通過報(bào)紙、電臺、網(wǎng)絡(luò)等媒體公布了旅游投訴電話，從月日開始，“春節(jié)”黃金周旅游值班電話正式開始受理投訴。各縣市區(qū)旅游部門也建立了小時(shí)值班制度，隨時(shí)受理投訴和咨詢。我們還布置全市的旅游管理機(jī)構(gòu)和旅游企業(yè)每天定時(shí)向市局報(bào)告“春節(jié)”黃金周期間的信息，隨時(shí)掌握全市的接待情況、市場動(dòng)態(tài)、交通變化等情況。
三、全面開展旅游安全生產(chǎn)大檢查。
根據(jù)省假日辦和市委、市政府的有關(guān)文件精神，我局要求全市的旅游企事業(yè)單位開展安全生產(chǎn)自查自糾行動(dòng)，并于月日—日派出檢查組對全市的旅游景點(diǎn)、旅游賓館和旅行社進(jìn)行了國慶黃金周安全生產(chǎn)大檢查，排查各種安全隱患。檢查重點(diǎn)放在疾病預(yù)防、游樂設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、食品衛(wèi)生、防火防盜等方面。重點(diǎn)抽查了敬亭山風(fēng)景區(qū)、廣德太極洞索道、中國鱷魚湖、江南第一漂、市旅游公司、宣城國旅、宣城賓館、南天賓館、等十多家旅游企事業(yè)單位。從檢查的情況來看，全市絕大多數(shù)旅游企業(yè)都做到了設(shè)施器材、制度保障和人員配備等方面落實(shí)到位，為迎接“春節(jié)”黃金周的到來提供了可靠的保障。對個(gè)別有缺項(xiàng)的企業(yè)，我們提出整改要求，責(zé)令其限期整改，并對此進(jìn)行跟蹤檢查。由于氣候的原因，江南第一漂、月亮漂流等一批水上漂流項(xiàng)目在春節(jié)期間暫停營業(yè)。
元月日，我局會(huì)同xxx旅游局和市旅游公司，召集全市旅游車輛的業(yè)主、車主召開了xx年春節(jié)安全生產(chǎn)布置會(huì)，強(qiáng)調(diào)了春節(jié)期間的安全生產(chǎn)紀(jì)律，嚴(yán)禁旅游客運(yùn)車輛帶病上路，嚴(yán)禁司乘人員超載、違章、疲勞開車及酒后駕駛。會(huì)議還請來了車輛管理部門的技術(shù)人員對業(yè)主和車主們進(jìn)行了安全生產(chǎn)的規(guī)章教育和技術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識，確保旅游客運(yùn)萬無一失。
四、規(guī)范全市旅游市場秩序。
元月初，我局聯(lián)合全市的十多家旅行社成立了旅游聯(lián)合體，在旅游聯(lián)合體的成立會(huì)議上，我局布置了xx年度“春節(jié)”黃金周的工作。會(huì)議要求全市的旅行社充分認(rèn)識做好“春”黃金周旅游安全工作的重要意義，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為和導(dǎo)游服務(wù)行為，切實(shí)加強(qiáng)對一線工作人員的管理，努力提高旅游服務(wù)質(zhì)量，保障廣大旅游者的正當(dāng)權(quán)益。并重申了不準(zhǔn)組團(tuán)社和接待社之間因合同糾紛而扣留“人質(zhì)”、特別是扣留旅游者的紀(jì)律，要求他們嚴(yán)格遵守，如有違反，堅(jiān)決嚴(yán)懲。各旅行社負(fù)責(zé)人紛紛表示，一定要自覺維護(hù)旅游市場秩序，保障即將到來的“春節(jié)”黃金周的旅游接待工作平穩(wěn)進(jìn)行。同時(shí)，我局聯(lián)系了工商、公安、文化、物價(jià)、質(zhì)量技術(shù)等部門，決定在“春節(jié)”黃金周期間開展聯(lián)合監(jiān)督，堅(jiān)決打擊非法經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)和非法從事導(dǎo)游的活動(dòng)，整治旅游客運(yùn)秩序，大力凈化旅游景區(qū)(點(diǎn))的游覽環(huán)境，規(guī)范和整治旅游市場秩序。
在“春節(jié)”黃金周到來之際，我們將一如既往地重視旅游安全生產(chǎn)工作，常抓不懈，堅(jiān)持“預(yù)防為主”，注意抓苗頭，抓隱患，抓落實(shí)，保證“春節(jié)”黃金周健康、安全、秩序、質(zhì)量四統(tǒng)一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
旅游安全工作匯報(bào)篇六
20xx年春節(jié)黃金周，三亞位居國內(nèi)熱門旅游目的地城市榜首。旅游市場秩序良好，商品價(jià)格平穩(wěn)，未發(fā)生欺客宰客重大旅游投訴和旅游安全事故;游客以家庭游、自駕游為主流，節(jié)慶活動(dòng)、涉海等產(chǎn)品受游客熱捧。這次春節(jié)黃金周最突出的特點(diǎn)是旅游市場平穩(wěn)有序，七天共接待游客96.69萬人次，旅游總收入達(dá)到97.02億元，創(chuàng)歷史新高，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益、文明”的目標(biāo)。
(一)主要旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
20xx年春節(jié)黃金周三亞共接待游客96.69萬人次，同比增長1.01%。其中，過夜游客82.43萬人次，同比增長0.62%;一日游游客14.26萬人次，同比增長3.26%。接待入境游客0.89萬人次，同比增長11.70%。旅游總收入97.02億元，同比增長7.03%。
(二)旅游住宿情況。
據(jù)抽樣調(diào)查，春節(jié)黃金周期間全市旅游飯店平均開房率為79.33%(旅游飯店客房總量比去年同期增長1.72%)，同比提高1.39個(gè)百分點(diǎn)。其中，亞龍灣片區(qū)旅游飯店出租率為80.76%，平均房價(jià)3754元;海棠灣片區(qū)旅游飯店出租率為83.69%，平均房價(jià)3041元;三亞灣片區(qū)旅游飯店出租率為78.98%，平均房價(jià)1696元;大東海片區(qū)旅游飯店出租率為77.99%，平均房價(jià)1627元;市區(qū)旅游飯店出租率為78.54%，平均房價(jià)875元。
(三)景區(qū)接待情況。
八大景區(qū)共接待游客113.13萬人次，同比增長6.77%。其中：南山接待30.63萬人次，同比增長9.99%;大小洞天接待4.33萬人次，同比增長11.27%;蜈支洲島接待9.04萬人次，同比增長15.78%;天涯海角接待22.78萬人次，同比下降3.45%;西島接待4.96萬人次，同比增長37.99%;亞龍灣森林公園接待8.57萬人次，同比增長10.58%;鹿回頭公園接待5.16萬人次，同比增長14.74%。千古情接待27.66萬人次，同比增長2.56%。
(四)旅游交通情況。
1.火車站進(jìn)出站旅客42.06萬人次，同比增長24.13%。其中：進(jìn)站旅客21.44萬人次，同比增長28.31%;出站旅客20.62萬人次，同比增長20.06%。
2.鳳凰機(jī)場進(jìn)出港航班2699架次，同比基本持平。其中：進(jìn)港航班1351架次，同比增長0.2%;進(jìn)港國際航班45架次，同比下降8.2%。出港航班1348架次，同比下降0.1%;其中出港國際航班46架次，同比下降4.2%。進(jìn)出港旅客50.15萬人次，同比增長7.4%。其中：進(jìn)港旅客24.92萬人次，同比增長0.1%;進(jìn)港國際旅客0.65萬人次，同比下降5%。出港旅客25.23萬人次，同比增長15.7%;其中出港國際旅客0.74萬人次，同比增長2.3%。
3.三亞進(jìn)出城車輛共341.49萬輛，同比增長26.5%。
(五)旅游消費(fèi)情況。
據(jù)抽樣調(diào)查，我市過夜游客平均消費(fèi)為2476.79元/人天，同比增加118.2元，人均停留4.69天，同比增加0.06天。一日游游客平均消費(fèi)881.71元/人，同比增加24.26元。
(一)12301市旅游服務(wù)熱線：共受理工單3172件，按投訴渠道劃分：電話受理3003件，微信受理150件，短信受理13件，網(wǎng)站受理3件，微博受理2件，網(wǎng)絡(luò)輿情受理1件。其中咨詢1523件，投訴735件，舉報(bào)3件，求助106件，意見建議類19件，其他786件;前臺在線辦結(jié)2855件，前臺在線辦結(jié)率99.86%;轉(zhuǎn)職能局313件，其中184件正在處理中;回訪客人滿意度100.00%;為客人爭取理賠金額41085.6元。12301旅游投訴主要涉及旅館業(yè)、景區(qū)(點(diǎn))、餐飲點(diǎn)、旅行社(導(dǎo)游)、網(wǎng)絡(luò)電商、船舶企業(yè)、黑潛水點(diǎn)、違法一日游等。
(二)12345市政府服務(wù)熱線：共受理市民訴求6049件，按投訴內(nèi)容劃分：咨詢類1192件，投訴類3823件，建議類121件，求助類339件，其它574件。前臺在線辦結(jié)611件，前臺在線辦結(jié)率4393%;發(fā)往各職能單位工單1620件，辦結(jié)816件，正在處理804件;回訪市民滿意率為95.94%。12345市民投訴主要涉及公共交通、噪音擾民、停水、市政建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生、住房保障、消費(fèi)維權(quán)、電視線路故障等。
(一)提前謀劃，部署春節(jié)黃金周服務(wù)保障工作。
一是高規(guī)格召開旅游旺季綜合服務(wù)保障工作部署動(dòng)員大會(huì)。早在20xx年12月11日，三亞市就召開了20xx年春節(jié)黃金周暨旅游旺季綜合服務(wù)保障工作部署動(dòng)員大會(huì)，四套班子領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議，市涉旅部門和各主要旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議，省委常委、市委書記嚴(yán)朝君親自出席會(huì)議并講話。會(huì)上印發(fā)了《20xx年春節(jié)黃金周和旅游旺季綜合服務(wù)保障工作方案》，將春節(jié)黃金周整體任務(wù)部署落實(shí)到各區(qū)各部門，為春節(jié)黃金周旅游市場治理和服務(wù)明確了路線和目標(biāo)。
二是主動(dòng)出擊，加強(qiáng)節(jié)前市場整治工作。從20xx年12月中旬起，市各涉旅部門就認(rèn)真貫徹落實(shí)20xx年春節(jié)黃金周暨旅游旺季綜合服務(wù)保障工作部署會(huì)議精神，按照省委常委、市委書記嚴(yán)朝君提出的“五更”標(biāo)準(zhǔn)和“從被動(dòng)治理變?yōu)橹鲃?dòng)出擊”的要求，以及“嚴(yán)管、重罰、及時(shí)”的原則，強(qiáng)化市場監(jiān)管，凈化旅游市場;許振凌副市長多次召開專題會(huì)議部署。各部門集中開展了對海鮮市場、酒店、出租車、不合理低價(jià)游、購物點(diǎn)、涉海旅游的專項(xiàng)整治工作。我市有關(guān)部門節(jié)前聯(lián)合開展專項(xiàng)巡查暗訪，并邀請央視駐瓊媒體參與暗訪，自覺接受媒體監(jiān)督，不怕丑、不護(hù)短，第一時(shí)間在媒體上通報(bào)處理結(jié)果。對涉嫌拉客的三亞六姐妹餐飲店因未取得《食品經(jīng)營許可證》，被依法責(zé)令其停止經(jīng)營活動(dòng);涉嫌攬客拉客且存在商業(yè)賄賂違法經(jīng)營行為的瓊妹家飲食店，被依法吊銷營業(yè)執(zhí)照。三亞市工商局集中開展了海鮮排檔專項(xiàng)整治，對1800余家三亞海鮮排檔網(wǎng)上店鋪進(jìn)行檢查，對三亞145家海鮮排檔網(wǎng)上店鋪存在菜品標(biāo)識不規(guī)范、涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)行為，責(zé)令整改。自旅游旺季以來，約300個(gè)暗訪小隊(duì)開展了暗訪2000余次，發(fā)現(xiàn)并整治價(jià)格標(biāo)識不規(guī)范、缺斤短兩等大大小小問題1000余個(gè);通過暗訪查處海鮮商戶33家，拘留海鮮經(jīng)營者和拉客人員29人，查處水果商戶23家，查處黑社黑導(dǎo)人員14人，查處黑潛水點(diǎn)2個(gè)，非法潛水經(jīng)營者44人，查扣黑摩托艇9輛。
三是約談涉旅企業(yè)，告誡經(jīng)營者合法經(jīng)營。2月9日下午，市旅游質(zhì)監(jiān)局在市民游客中心約談了全市24家一日游發(fā)團(tuán)社，重點(diǎn)要求規(guī)范一日游價(jià)格，旅行社不得租用黑車黑導(dǎo)，旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)等問題。同時(shí)，市發(fā)改部門和旅游委向全市287家旅游飯店發(fā)出《告誡書》提醒告誡，旅游旺季及20xx年春節(jié)期間，要求各旅游飯店依法經(jīng)營、明碼標(biāo)價(jià)、誠信經(jīng)營。旅游飯店經(jīng)營者不執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)的，最高可處200萬元罰款。
四是緊抓春節(jié)黃金周契機(jī)，向國內(nèi)外大力營銷三亞旅游熱點(diǎn)。我市收集、整理了春節(jié)期間旅游市場信息，包括文化演藝活動(dòng)、節(jié)慶賽事活動(dòng)、旅游景區(qū)產(chǎn)品、新特旅游產(chǎn)品、海鮮廣場信息、老字號美食商家信息等內(nèi)容，編輯成冊制作了20xx年春節(jié)旅游市場產(chǎn)品集錦宣傳折頁，在大三亞各市縣范圍內(nèi)進(jìn)行發(fā)送，免費(fèi)給游客們提供信息指引，覆蓋各旅游企業(yè)(150家)、游客咨詢中心(12家)、誠信商家體系(100家)。針對國際營銷，我市抓緊春節(jié)中國年概念，充分利用國際媒體、國外路演及新媒體平臺，對國際郵輪旅游產(chǎn)品、三亞的大型娛樂活動(dòng)及央視春晚三亞分會(huì)場進(jìn)行了宣傳。市旅游委組織全市近100名旅行社，參加新春假期三亞-越南旅游產(chǎn)品同業(yè)培訓(xùn)會(huì);通過旅行社同業(yè)推介會(huì)和本地媒體對太陽馬戲《阿凡達(dá)前傳》、紅色娘子軍大型實(shí)景演出進(jìn)行了大力宣傳;“帶著護(hù)照去三亞”郵輪旅游產(chǎn)品在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評、攜程等平臺上線;海外新媒體6大平臺集中展示上線三亞新春祝福拜年活動(dòng)，激發(fā)中國新年熱潮，極力打造三亞口碑。
(二)嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班與領(lǐng)班制度。
各涉旅部門成員單位、各旅游企業(yè)按照《20xx年春節(jié)黃金周暨旅游旺季綜合服務(wù)保障工作方案》的要求，嚴(yán)格落實(shí)24小值班制度，領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)持一線帶班。12345、12301熱線中文、外文坐席，實(shí)行三班輪崗24小時(shí)在線，確保旅游投訴舉報(bào)渠道暢通。市旅游綜合執(zhí)法辦核心部門抽調(diào)人員在市民游客中心24小時(shí)輪流待命，及時(shí)處理旅游投訴和應(yīng)對突發(fā)事件。市旅游、公安、交通文體、發(fā)改、衛(wèi)計(jì)、綜合執(zhí)法、海洋、國稅等部門每天安排領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)進(jìn)行市場巡查。交警支隊(duì)實(shí)行24小時(shí)勤務(wù)，全警取消休假、全警動(dòng)員、全員上路，帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員24小時(shí)在崗在位，全力以赴確保春節(jié)交通安全。
(三)高度重視，領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)一線檢查旅游市場。
一是省領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo)工作。2月14日，省長沈曉明赴三亞市火車站、碼頭和機(jī)場檢查安全生產(chǎn)工作并慰問一線工作人員，并強(qiáng)調(diào)要把安全放在第一位，切實(shí)落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任和政府監(jiān)管職責(zé)，做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作，讓全省人民和中外游客過一個(gè)平安祥和歡樂文明的春節(jié)。2月13日，省委常委、市委書記嚴(yán)朝君帶隊(duì)到三亞鳳凰國際機(jī)場、鳳凰海鮮廣場實(shí)地調(diào)研節(jié)日旅游市場，強(qiáng)調(diào)要提高工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，全方位提升機(jī)場通關(guān)安檢舒適度，提升海鮮餐飲場所服務(wù)質(zhì)量，提升國內(nèi)外游客對三亞的滿意度;并于2月15日(除夕)，帶隊(duì)慰問堅(jiān)守工作崗位的公安、城管、環(huán)衛(wèi)及公交等系統(tǒng)的干部職工。
二是市領(lǐng)導(dǎo)節(jié)日期間堅(jiān)持一線檢查旅游市場。2月15日，市委副書記、市長阿東先后來到市人民醫(yī)院、鳳凰國際機(jī)場、市公安消防支隊(duì)天涯區(qū)大隊(duì)，看望慰問春節(jié)期間堅(jiān)守崗位的一線工作人員，為他們帶去新春的祝福，對他們的辛勤工作表示感謝;2月18日，現(xiàn)場調(diào)研20xx首屆中國體育廟會(huì)、海棠灣水稻國家公園及玫瑰谷景區(qū)情況;2月20日，帶隊(duì)調(diào)研“路長制”及飛鷺支隊(duì)的工作情況，給奮戰(zhàn)在一線的公安干警送上春節(jié)的問候。2月15日，許振凌副市長帶隊(duì)對勝利路旺豪超市、第三農(nóng)貿(mào)市場、火車站加油站、三亞灣紅樹林度假酒店等場所開展了節(jié)日市場秩序檢查。2月16日，藍(lán)文全副市長帶隊(duì)巡查大東海公共海水浴場安全管理和海灘衛(wèi)生保潔以及旅游市場等情況。2月17日，何世剛副市長帶隊(duì)巡查天涯海角游覽區(qū)春節(jié)旅游接待情況。2月21日，謝慶林副市長帶隊(duì)巡查我市節(jié)日旅游市場治理工作，重點(diǎn)檢查了鳳凰機(jī)場游客返程情況和西島景區(qū)接待游客情況及美麗漁村建設(shè)情況，并提出了具體的工作要求。
三是各區(qū)和市各涉旅部門全假期無休堅(jiān)守一線工作。市旅游、公安、衛(wèi)計(jì)、文體、國稅等部門及各區(qū)聯(lián)合巡查旅游市場，分別到旅游景區(qū)、酒店、海鮮大排檔等重點(diǎn)區(qū)域，對導(dǎo)游證件、非法“一日游”廣告宣傳品、非法攬客進(jìn)行聯(lián)合實(shí)地檢查。春節(jié)黃金周期間，我市共有6000多名工作人員在一線執(zhí)法執(zhí)勤。全市共出動(dòng)執(zhí)法人員12488人次，暗訪人員618人次，執(zhí)法車輛2107車次，執(zhí)法船只78艘次，檢查各類涉旅商家、場所9927家次，旅游企業(yè)1960家，海鮮排檔及水果攤點(diǎn)5645家次，旅游購物點(diǎn)224次，旅游從業(yè)人員318人。發(fā)現(xiàn)并整改各類問題500多個(gè)。
(四)大力倡導(dǎo)文明旅游。
為了加強(qiáng)對文明旅游的正面引導(dǎo)，三亞全面實(shí)施“一分鐘文明旅游引導(dǎo)”，建立文明旅游“紅黑榜”發(fā)布制度，加強(qiáng)對游客旅游不文明行為和民航旅客信用信息記錄管理，并完善導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)全程文明教育責(zé)任制，優(yōu)化旅游環(huán)境。春節(jié)期間，各大景區(qū)景點(diǎn)、酒店等充分利用現(xiàn)有的宣傳欄、led屏、廣播、文明旅游引導(dǎo)員等多渠道，宣傳和倡導(dǎo)文明旅游。蜈支洲景區(qū)設(shè)立了準(zhǔn)確的五國標(biāo)識牌、團(tuán)散分流通道標(biāo)識，部門聯(lián)動(dòng)區(qū)域把控，引導(dǎo)游客自覺排隊(duì)購票、排隊(duì)上島;大小洞天、南山、天涯海角等旅游景區(qū)利用led顯示屏，在廣場入口處全天投放文明旅游漫畫和視頻，懸掛海報(bào)和宣傳語;在游客密集場所設(shè)立引文明導(dǎo)崗，由專員進(jìn)行文明告知、文明提醒、文明規(guī)勸;開展“一分鐘文明旅游”講解活動(dòng)，把文明旅游活動(dòng)貫穿到講解詞中，讓每位游客知曉文明旅游內(nèi)容。2月16日大年初一，30余名老年志愿者參與三亞灣沙灘及走道的垃圾清理。值得一提的`是，83歲的羅九如與52歲的兒子郭銳共同“出征”，扮靚沙灘環(huán)境，倡導(dǎo)文明環(huán)保，共同營造了一個(gè)文明和諧的旅游環(huán)境。
(五)旅游信息化服務(wù)工作進(jìn)一步增強(qiáng)。
一是加密旅游咨詢服務(wù)站點(diǎn)。節(jié)前，我市剛建好的紅旗街站、下洋田站、南新農(nóng)場站、汽車總站、火車站和大東海站6個(gè)新型旅游咨詢服務(wù)中心暨書報(bào)亭正式啟向市民游客開放，為游客及時(shí)提供更加多元化的旅游服務(wù)窗口，三亞市旅游咨詢服務(wù)中心已達(dá)到17個(gè)站點(diǎn)。春節(jié)期間，咨詢服務(wù)站共接待游客7742人次，發(fā)放資料1.2萬份。二是通過三亞旅游官微、官網(wǎng)、官博發(fā)布旅游動(dòng)態(tài)信息。大年初二、初三在微博、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布由于蜈支洲島景區(qū)游客較多暫停售票的信息，提示游客們另擇景區(qū)前往游玩，讓游客及時(shí)調(diào)整出行計(jì)劃。三是電信、聯(lián)通、移動(dòng)三大通信運(yùn)營商及各大媒體等渠道發(fā)送應(yīng)急旅游溫馨提示。我市獲悉2月20日，受大霧天氣影響，?？谛阌⒏邸⑿潞８?、南港三港停航，及時(shí)通過三大運(yùn)營商、各大媒體、旅游咨詢服務(wù)站及景區(qū)led顯示屏發(fā)出相關(guān)信息，溫馨提示過港游客錯(cuò)峰前往?？谶^海。春節(jié)期間，電信、聯(lián)通和移動(dòng)共計(jì)發(fā)送外地到訪三亞游客落地溫馨短信282.26萬條。四是舉辦新聞發(fā)布會(huì)通報(bào)旅游信息。從2月13日開始，我市共舉辦了9場春節(jié)黃金周旅游信息發(fā)布會(huì)，通報(bào)“大三亞”旅游經(jīng)濟(jì)圈和全域旅游產(chǎn)品節(jié)日信息，為游客出游提供最新的旅游產(chǎn)品線路。
(六)依靠媒體營造正面輿論氛圍。
春節(jié)黃金周期間，每天在三亞市民游客中心召開旅游工作情況通報(bào)會(huì)，邀請中央駐瓊、駐市媒體及省市等新聞媒體參加，全方位實(shí)時(shí)發(fā)布旅游信息。春節(jié)黃金周期間，人民日報(bào)、中央電視臺、中新社、人民網(wǎng)等多家中央主流媒體和海南日報(bào)、海南廣播電視臺、三亞日報(bào)、三亞廣播電視臺等省市媒體對三亞旅游盛況進(jìn)行了集中宣傳報(bào)道。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，從2月15日—2月21日，涉及相關(guān)原發(fā)報(bào)道約180多篇(條)，轉(zhuǎn)載約2000余篇(條)次。
一是節(jié)前積極營造安全和諧有序的社會(huì)氛圍。三亞日報(bào)、三亞廣播電視臺大量刊播煙花燃放和消防安全等信息，強(qiáng)化公眾的安全意識。二是發(fā)揮中央主流媒體骨干作用，生動(dòng)講述三亞故事。春節(jié)黃金周期間，央視共播發(fā)8條稿件，《我要看春晚三亞分會(huì)場海南：多元素打造國際港絢麗舞臺》、《海南三亞春晚倒計(jì)時(shí)海南三亞分會(huì)場盛裝以待》、《揭秘春晚海南三亞分會(huì)場高科技舞美打造漂浮“海”上的舞臺》等報(bào)道聚焦央視春晚海南三亞分會(huì)場;《新聞聯(lián)播》播出《各地游客增長雨雪天氣增多》、《日觀花海夜賞燈幸福假日歡樂多》等2條稿件;《新聞直播間》播出《海上運(yùn)動(dòng)游走俏游客體驗(yàn)上天入?！?、《海南三亞：春節(jié)游客旺文旅消費(fèi)火》等報(bào)道，通過生動(dòng)的畫面及時(shí)向全國人民傳遞三亞游人如織、秩序井然的三亞故事，為正面引導(dǎo)輿論奠定了良好基礎(chǔ)。人民日報(bào)頭版刊登《堅(jiān)守崗位溫暖萬家》，提及三亞市旅游警察支隊(duì)充分發(fā)揮“旅游保鏢”的作用，積極開展旅游市場監(jiān)管。中新社推出《海南三亞旅游業(yè)者：為游客奉獻(xiàn)中的忙碌春節(jié)》等近10余篇稿件;人民網(wǎng)海南視窗報(bào)道《三亞南山大年初二迎客3.92萬人次自駕散客成最大亮點(diǎn)》等近20余篇稿件，中央主流媒體的正面報(bào)道，為春節(jié)黃金周營造了良好的輿論氛圍。三是省屬媒體報(bào)道我市春節(jié)期間旅游市場監(jiān)管井然有序，唱響主旋律。海南日報(bào)、海南廣播電視臺、等媒體深入一線，對我市旅游盛況進(jìn)行全方位報(bào)道。節(jié)日期間，海南日報(bào)刊發(fā)《三亞春節(jié)黃金周期間加強(qiáng)旅游監(jiān)管》、《三亞涉海旅游受熱捧濱海景區(qū)人氣旺暖意融融戲水歡》、《體育廟會(huì)入園人數(shù)逾1.7萬創(chuàng)新高》等35篇稿件，重點(diǎn)反映三亞春節(jié)期間旅游市場盛況和中國體育廟會(huì)、克利伯環(huán)球帆船賽三亞站等異彩紛呈的大型文體賽事，2月16日用了將近三個(gè)整版刊發(fā)《驚艷8分鐘濃縮海南精華》、《多元素融合現(xiàn)國際范聲光電打造夢幻舞臺》等報(bào)道，聚焦挖掘央視春晚海南分會(huì)場的精彩亮點(diǎn)、幕后故事;海南廣播電視臺共播發(fā)16條涉及三亞的新聞，其中播發(fā)《央視春晚海南分會(huì)場：海南味民族風(fēng)世界范》、《央視春晚海南分會(huì)場：三亞公安部門全警參與確保晚會(huì)安全順利》等8條新聞聚焦央視春晚海南分會(huì)場，《春節(jié)黃金周：海南好天氣+好產(chǎn)品各地旅游持續(xù)火爆》、《春節(jié)黃金周：驚艷亮相央視春晚三亞旅游更火熱》等8條新聞報(bào)道反映了三亞旅游動(dòng)態(tài)。四是市屬媒體提前策劃，開辟多個(gè)專欄，及時(shí)報(bào)道央視春晚海南分會(huì)場及各部門節(jié)日堅(jiān)守、旅游服務(wù)情況。三亞日報(bào)、三亞廣播電視臺報(bào)道了《央視春晚今晚盛大開演三亞分會(huì)場精彩連連看》、《海南三亞分會(huì)場展示海南國際范》、《大美三亞在央視春晚完美展現(xiàn)》等多篇新聞，通過舞臺解密、節(jié)目設(shè)置、演職人員講述等多方面展示，精彩呈現(xiàn)“美好新海南美好新三亞”形象。此外，加大對旅游市場秩序監(jiān)管的報(bào)道分量，開辟了《新春走基層》《海外迎春》、《我們的節(jié)日春節(jié)》等專欄專題，充分報(bào)道各級領(lǐng)導(dǎo)，職能部門，旅游接待，交通出行，文體活動(dòng)賽事、文明出游等各項(xiàng)工作情況，報(bào)道了公安干警、環(huán)衛(wèi)工人、醫(yī)護(hù)人員等普通勞動(dòng)者在春節(jié)期間始終堅(jiān)守崗位，維護(hù)旅游市場井然有序的故事。
(七)以“每一天從零開始”的工作要求，加強(qiáng)節(jié)日期間的市場監(jiān)管
春節(jié)期間，各涉旅單位工作人員堅(jiān)守在一線崗位，自覺扛起責(zé)任擔(dān)當(dāng)，秉持省委常委、市委書記嚴(yán)朝君提出的三亞旅游市場治理要“每一天從零開始”和“嚴(yán)管、重罰、及時(shí)”的工作要求，加強(qiáng)對重點(diǎn)時(shí)段，重點(diǎn)領(lǐng)域的巡查，不讓不法分子有機(jī)可趁。一旦發(fā)現(xiàn)有違法違規(guī)的苗頭，立即加以嚴(yán)查，依法頂格處罰。
一是24小時(shí)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)輿情并及時(shí)處理。涉旅輿情處理辦公室24小時(shí)對涉旅輿情進(jìn)行監(jiān)測，通過宣傳部網(wǎng)監(jiān)、公安局網(wǎng)警、工商局網(wǎng)監(jiān)和旅游委輿情群，對ota網(wǎng)站上出現(xiàn)的差評視為投訴案件，由市民游客中心指揮中心交給市綜合整治辦當(dāng)作應(yīng)急案件處理。春節(jié)黃金周期間，通過主動(dòng)監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)、處理網(wǎng)絡(luò)輿情14件，涉及酒店、交通、購物、海鮮、水果等事件，大部分的微博投訴人均對三亞政府快速反應(yīng)和處理結(jié)果表示滿意，并自愿將微博刪除。2月19日12時(shí)，新浪微博網(wǎng)友“高貴蘆葦”發(fā)微博反映了“五塊錢上一次廁所”一事，三亞市民游客中心網(wǎng)絡(luò)投訴工作組工作人員監(jiān)測到該微博后，立刻給該網(wǎng)友留言。市旅游委立即聯(lián)系海棠區(qū)并組織人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查，海棠區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)馬上現(xiàn)場辦公，于當(dāng)日15:30分將其進(jìn)行拆除，于17:30分在臨時(shí)擺渡車上車點(diǎn)安放7個(gè)移動(dòng)廁所，免費(fèi)向游客開放。輿情工作組工作人員及時(shí)將調(diào)查情況反饋給消費(fèi)者，游客對我市迅速回應(yīng)快速處理的行為表示感謝。
二是充分發(fā)揮“124”治理模式快速處理旅游投訴。節(jié)日期間，我們充分發(fā)揮“124”旅游治理模式的功能，抽調(diào)旅游、公安(旅游警察)、交通、質(zhì)監(jiān)等核心部門人員，進(jìn)駐游客中心集中辦公24小時(shí)輪流待命。各單位各司其職，緊密配合，無縫對接，快速處理旅游投訴。只要12301和12345接到投訴或涉旅輿情處理辦公室發(fā)現(xiàn)涉旅輿情，市民游客中心指揮平臺立即將案情轉(zhuǎn)給市綜合執(zhí)法辦，相關(guān)執(zhí)法部門工作人員半個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，快速調(diào)查處理旅游矛盾糾紛，提高游客滿意度。2月18日早上9點(diǎn)左右，光明社區(qū)工作人員反映因國際游輪停靠鳳凰島碼頭，安保人員為維護(hù)島上秩序而提前停止對游客開放導(dǎo)致400多名游客擁堵在鳳凰島門口。9點(diǎn)33分，區(qū)指揮中心和特警人員、公安人員以及交警人員趕到現(xiàn)場，進(jìn)行協(xié)調(diào)疏散游客和疏通來往車輛。副市長王鐵明隨后帶領(lǐng)天涯區(qū)政府、旅游委、公安等相關(guān)職能部門到鳳凰島門口參與疏導(dǎo)工作。11點(diǎn)10分，鳳凰島門口的游客擁堵問題得到圓滿解決，并緩解了游客的不滿情緒。
(八)黃金周期間交通擁堵現(xiàn)象得到明顯改善。
進(jìn)入2月份以后，三亞市車流量最高峰為46.6萬輛，較去年同比上升約27%，超過20xx年春節(jié)期間最高峰。為了有效解決今年春節(jié)期間堵車問題，我市系統(tǒng)研究分析海棠灣、亞龍灣、大東海、南山、大茅隧道等地可能面臨的交通壓力，分區(qū)域制訂應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急措施。對海棠灣海榆東線藤橋高速匝道口至龍江路段實(shí)現(xiàn)半幅通車，通行時(shí)間比以往縮短三分之一，極大地緩解三亞地區(qū)春節(jié)期間g98高速出xx通壓力。對g98高速紅塘(南山)互通匝道口實(shí)行封閉管理，在創(chuàng)意新城設(shè)置2000個(gè)停車位的應(yīng)急停車場，并安排了十幾輛擺渡車免費(fèi)為游客提供擺渡服務(wù)前往南山景區(qū);對南山景區(qū)周邊道路實(shí)行單向循環(huán)通行管理措施。同時(shí)，南山旅游區(qū)、大小洞天、蜈支洲島、天涯海角等主要旅游景區(qū)臨時(shí)增加4300個(gè)停車位。據(jù)三亞日報(bào)新聞報(bào)道，今年春節(jié)黃金周日均車流量達(dá)50多萬輛次，交通總體運(yùn)行平穩(wěn)，未發(fā)生長時(shí)間、大范圍交通擁堵，通往各景區(qū)道路暢通有序，停車位充足。
(九)旅游商品供給充足價(jià)格平穩(wěn)。
一是春節(jié)“菜籃子”價(jià)格穩(wěn)定。我市制訂了生活必需品應(yīng)急供應(yīng)機(jī)制，2月1日開始，市發(fā)改委會(huì)同商務(wù)、農(nóng)業(yè)部門在公益性平價(jià)市場、大中型超市?；臼卟似絻r(jià)專營區(qū)等77個(gè)“菜籃子”平價(jià)網(wǎng)點(diǎn)，組織15個(gè)保基本蔬菜品種特價(jià)惠民活動(dòng)，滿足市民游客需求。二對旅游飯店客房價(jià)格實(shí)行限價(jià)。節(jié)前，我市印發(fā)了《關(guān)于20xx年春節(jié)期間我市旅游飯店標(biāo)準(zhǔn)客房實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)管理的通知》，公布的價(jià)格為最高限價(jià)，不得突破。三是招募私家車為重點(diǎn)區(qū)域提供運(yùn)力保障。市交通局充分利用了“互聯(lián)網(wǎng)+交通大數(shù)據(jù)”現(xiàn)代信息技術(shù)，將三亞鳳凰國際機(jī)場、火車站劃為運(yùn)力監(jiān)控重點(diǎn)區(qū)域，市公交集團(tuán)對外招募了150輛私家車，組建應(yīng)急保障車隊(duì)，通過智能化的調(diào)度方式在三亞火車站、鳳凰機(jī)場進(jìn)行應(yīng)急運(yùn)力保障，節(jié)日期間實(shí)現(xiàn)了旅客零滯留。
(一)三亞旅游市場平穩(wěn)有序。
春節(jié)期間，在市委市政府的高度重視下，各區(qū)各涉旅部門工作人員堅(jiān)守崗位、通力合作，及時(shí)有效處理旅游投訴和網(wǎng)絡(luò)輿情，大力開展巡查暗訪工作。這次春節(jié)黃金周是近幾年來旅游市場秩序運(yùn)行最平穩(wěn)有序的一次。我市春節(jié)黃金周期間未發(fā)生重大旅游投訴和旅游安全事故;旅游交通暢通有序，停車位供應(yīng)充分;應(yīng)急保障車輛充足，未有游客滯留;旅游飯店客房價(jià)格與去年基本持平，春節(jié)“菜籃子”供應(yīng)充足、價(jià)格穩(wěn)定，游客出行文明有序。
(二)三亞成為國內(nèi)最熱門旅游目的地。
國家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)中心調(diào)查顯示，今年春節(jié)黃金周，南下避寒是廣大游客出游的重要?jiǎng)訖C(jī)之一，度假休閑游成春節(jié)出游首選，海島游熱度較高，游客更加注重旅游品質(zhì);調(diào)查顯示，65.9%的出游居民選擇國內(nèi)中長線游，比例最高。根據(jù)中國旅行社協(xié)會(huì)與途牛旅游網(wǎng)、艾威聯(lián)合旅游顧問機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)布的《20xx年春節(jié)黃金周旅游趨勢報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，海南省位居國內(nèi)長線游熱門目的地，三亞市位居熱門目的地城市榜首。
(三)家庭游、自駕游成為主流，節(jié)慶活動(dòng)旅游受游客熱捧。
據(jù)抽樣調(diào)查統(tǒng)計(jì)，游客以休閑度假為最主要出游三亞目的占65.3%，其次是以家庭親子為出游目的的占12.07%，同行人為家人的占85.49%;游客散團(tuán)比例約為89:11，其中，舉家出游的自駕車游客占總數(shù)的27.13%;人均花費(fèi)2000元的游客占總數(shù)84.76%，同比提高2.16個(gè)百分點(diǎn);游客中，家庭月收入在8000元以上的占65.83%，同比提升8.59個(gè)百分點(diǎn);河南、廣東、黑龍江、四川、北京、浙江、河北、山東、山西、陜西等省份(或直轄市)成為春節(jié)期間出游三亞的十大島外主要客源地，北京、成都、重慶、哈爾濱、鄭州、西安、上海、太原、廣州、武漢等城市成為春節(jié)期間出游三亞的十大島外主要城市。節(jié)慶活動(dòng)旅游受游客熱捧，水稻公園共接待游客1.96萬人次;太陽馬戲團(tuán)共接待游客1.44萬人次;紅色娘子軍共接待游客0.75萬人次;體育廟會(huì)共接待游客7.93萬人次;美麗之冠大劇院共接待游客0.46萬人次。
(四)節(jié)日喜慶氣氛濃厚，春節(jié)主題產(chǎn)品豐富多樣。
一是新春年味濃厚，酒店景區(qū)節(jié)慶活動(dòng)形式多樣。三亞海棠灣天房洲際度假酒店隆重推出繽紛主題房型和新春美食盛宴，打造賓客鐘愛的春假度假摯選;三亞美高梅度假酒店推出美高梅里奧冬令營一系列豐富的活動(dòng);南山景區(qū)在除夕之夜舉行敲鐘儀式，并在春節(jié)期間舉辦多場不同主題的祈福大法會(huì);三亞蜈支洲島旅游區(qū)推出大玩票、一價(jià)全包、極限運(yùn)動(dòng)、候鳥卡、海陸空雙人悅享游玩樂套票、1314情侶套票等不同套餐;天涯海角游覽區(qū)春節(jié)期間推出特色民俗演出和帆船體驗(yàn)項(xiàng)目;三亞亞龍灣熱帶天堂森林公園推出非ii之旅套票;亞龍灣百花谷推出了“歡樂嘉年華”活動(dòng)。
二是婚慶親子等主題產(chǎn)品豐富多彩。三亞亞龍灣瑞吉度假酒店推出了情定瑞吉新人專享套餐;三亞亞龍灣喜來登酒店推出喜上加喜婚宴套餐;三亞關(guān)雎宮高定婚禮館推出20xx年50人婚禮套餐活動(dòng);三亞io視覺高端婚紗攝影推出“唯美海景”套餐。金茂三亞亞龍灣希爾頓大酒店凡購買酒店客房套餐，兒童樂園及冬令營活動(dòng)均免費(fèi);三亞海棠灣喜來登度假酒店和三亞御海棠豪華精選度假酒店聯(lián)合打造“海星活力營之超級奶爸”冬令營。
三是旅游新業(yè)態(tài)產(chǎn)品備受矚目。亞龍灣壹號小鎮(zhèn)·奧特萊斯匯聚了200余國際國內(nèi)品牌，湖上泛舟、藝術(shù)展覽、巨幕影院、高水準(zhǔn)文藝表演以及包羅世界各地的美食餐廳等;大型實(shí)景劇《紅色娘子軍》于2月12日在三亞市天涯區(qū)檳榔河?xùn)|側(cè)牛背嶺演藝小鎮(zhèn)初次亮相，該項(xiàng)目以愛國主義和革命傳統(tǒng)教育為主題，助力三亞打造成為紅色與藍(lán)色、綠色、古色有機(jī)融合的觀光型、研學(xué)型紅色旅游目的地;三亞海棠灣水稻國家公園將傳統(tǒng)農(nóng)耕場景與現(xiàn)代新農(nóng)業(yè)技術(shù)相結(jié)合打造水稻文化旅游基地。其中，“田野狂歡”劇場、海棠灣水稻國家公園引進(jìn)277只全部為中國科學(xué)家發(fā)現(xiàn)、研究、命名的1比1等身的恐龍模型，為游客帶來一場精神、文化、藝術(shù)的饕餮盛宴;西島文化旅游區(qū)結(jié)合當(dāng)?shù)鬲?dú)特的漁村文化、紅色文化、海洋文化等歷史文化資源，最終打造成為涵蓋文創(chuàng)旅游、民宿度假、文化體驗(yàn)、科普教育等為一體的美麗漁村。蜈支洲島旅游區(qū)、海棠灣紅樹林度假酒店、亞龍通用航空聯(lián)合推出“海陸空一日悅享游”產(chǎn)品，聯(lián)合打造集“海、陸、空”三棲度假模式于一體的旅游產(chǎn)品;三亞內(nèi)河觀光游和低空飛行也給游客出行增添了不同旅游體驗(yàn)。三亞市春節(jié)黃金周期間鄉(xiāng)村旅游共接待3.6萬人次;其中：海棠區(qū)接待2.01萬人次;吉陽區(qū)接待0.64萬人次;天涯區(qū)接待0.95萬人次。
(五)迎新春節(jié)慶，文體賽事精彩紛呈。
加拿大國寶太陽馬戲根據(jù)科幻電影《阿凡達(dá)》改編的史詩級劇場演出秀《阿凡達(dá)前傳—魅影騎士》，于2月1日正式入駐三亞，開展為期3個(gè)月120場演出;央視春晚三亞分會(huì)場于20xx年2月15日在鳳凰島成功舉辦;20xx首屆中國體育廟會(huì)以“運(yùn)動(dòng)健康，樂享新春”為主題，于20xx年2月16日-22日(正月初一至初七)在海南省三亞市海棠廣場舉行;以“牽你的手，去鹿回頭”為主題的20xx首屆鹿回頭國際新春歡樂節(jié)于2月10日在三亞鹿回頭景區(qū)盛大啟幕，活動(dòng)包含全景區(qū)、全天候的精彩春節(jié)表演，暢享美食與好心情的山頂木屋創(chuàng)意集市，以及美輪美奐的升級版“新春鹿回頭”包裝布置。
(六)“大三亞”旅游經(jīng)濟(jì)圈輻射帶動(dòng)作用明顯。
一是開通了“大三亞”旅游經(jīng)濟(jì)圈城際旅游公交線路。去年12月26日，三亞正式開通三亞火車站至保亭七仙嶺、三亞火車站至陵水分界洲島、三亞火車站至陵水南灣猴島3條城際旅游公交線路，3條線運(yùn)力配置了65臺車輛，每20分鐘發(fā)一班車。二是串聯(lián)“大三亞”旅游經(jīng)濟(jì)圈產(chǎn)品，形成“藍(lán)、綠”旅游產(chǎn)品互補(bǔ)。三亞人之和旅行社推出檳榔谷、檳榔谷+呀諾達(dá)、猴島+椰田、分界洲島等一日游活動(dòng);指南者國際旅行社推出分界洲島+南灣猴島一日游活動(dòng)。三是游客住宿以三亞為中心逐步向周邊擴(kuò)散。今年春節(jié)黃金周，三亞位居國內(nèi)熱門旅游目的地城市榜首，游客接待量創(chuàng)歷史新高，但三亞旅游飯店火而不爆，原因是部分游客選擇在“大三亞”旅游經(jīng)濟(jì)圈的陵水、保亭等地方住宿，游玩“大三亞”旅游經(jīng)濟(jì)圈產(chǎn)品。春節(jié)長假期間，陵水接待游客總?cè)藬?shù)21.09萬人次，同比增長45.95%，旅游收入1.11億元，同比增長63.40%;保亭接待游客總?cè)藬?shù)19.68萬人次，同比增長4.2%，旅游收入0.69億元，同比增長26.94%;樂東接待游客總?cè)藬?shù)8.94萬人次，同比增長41.23%，旅游收入0.41億元，同比增長29.28%。
旅游安全工作匯報(bào)篇七
20xx年度，在縣委、縣政府的大力領(lǐng)導(dǎo)下，我縣積極加大旅游安全監(jiān)督管理力度，認(rèn)真開展旅游安全整治工作，較好地實(shí)現(xiàn)了全年旅游工作“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)，為全縣的旅游業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)安全穩(wěn)定的環(huán)境?，F(xiàn)就20xx年度旅游安全工作匯報(bào)如下：
牢固樹立“沒有安全就沒有旅游”的觀念，從思想上高度重視旅游安全管理工作，是確保我縣旅游事業(yè)快速發(fā)展的`有力保障。為了達(dá)到“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)，我縣對旅游安全工作高度重視，縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)親自抓，旅游局及各旅游企業(yè)屬地政府具體抓，責(zé)任明確，分工具體，做到了早部署、早行動(dòng)、早安排?？h旅游開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組于年初召開旅游工作會(huì)，即對旅游安全工作進(jìn)行了安排部署，明確了責(zé)任，落實(shí)了任務(wù)，要求對全縣各景區(qū)（點(diǎn)）切實(shí)抓好日常安全檢查，對溜索、游船、碼頭等旅游設(shè)施設(shè)備隨時(shí)進(jìn)行全面檢查整修。縣委、政府的高度重視，為我縣旅游安全工作的有序開展奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
為確保全縣無旅游安全事故，20xx年，縣政府及旅游局先后多次下發(fā)文件并組織旅游安全檢查。為確保“五一”、“十一”旅游黃金周期間旅游安全，由縣旅游局牽頭，先后兩次組織安監(jiān)、消防、質(zhì)監(jiān)、交通等部門對全縣所有已開放的景區(qū)（點(diǎn)）進(jìn)行了拉網(wǎng)式安全大檢查。黃金周期間，旅游局還專門抽調(diào)人員到各景點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場巡查監(jiān)管，防止出現(xiàn)安全問題。按照省旅游管理?xiàng)l例的要求，在九嶺狩獵休閑中心等景點(diǎn)開業(yè)前，我們都組織進(jìn)行了安全檢查驗(yàn)收。經(jīng)常性的旅游安全工作，為創(chuàng)造我縣旅游業(yè)的良好發(fā)展環(huán)境提供了有力的保障。
為了切實(shí)提高旅游從業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識，讓旅游企業(yè)能正常安全生產(chǎn)，我們按照縣安監(jiān)局的要求，組織各旅游企業(yè)安全管理人員參加了由縣安監(jiān)委員會(huì)舉辦的安全培訓(xùn)班，使旅游行業(yè)安全管理人員在安全生產(chǎn)上得到了更深入的學(xué)習(xí)和理解，有力的保證了我縣旅游安全生產(chǎn)活動(dòng)的正常進(jìn)行。
去年以來，我縣從建立健全旅游安全管理體系、充實(shí)完善旅游景區(qū)（點(diǎn)）安全工作機(jī)制入手，切實(shí)加強(qiáng)了旅游安全工作。本著“安全第一、預(yù)防為主、以人為本”的原則，我們結(jié)合廬山等知名景區(qū)旅游安全管理的經(jīng)驗(yàn)，制定完善了十個(gè)規(guī)范統(tǒng)一的安全管理等工作預(yù)案。
部分景區(qū)業(yè)主旅游安全意識不強(qiáng)；
部分景點(diǎn)警示標(biāo)志不夠完善等，這些安全隱患都需要在20xx年的工作中切實(shí)加以解決。
旅游安全工作匯報(bào)篇八
按照州旅游局假日旅游工作的統(tǒng)一部署和要求，在景區(qū)各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作下，通過景區(qū)各線工作人員的共同努力，做到游覽秩序安全有序，保障工作充分得力，協(xié)調(diào)機(jī)制運(yùn)行有效，旅游服務(wù)規(guī)范到位，較好地實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的工作目標(biāo)。
一、周密部署，節(jié)日旅游氛圍濃厚
公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視春節(jié)黃金周工作，召開專題會(huì)議重點(diǎn)部署春節(jié)黃金周旅游安全等各項(xiàng)工作。節(jié)前，組織各部門對景區(qū)重點(diǎn)游覽設(shè)施、消防、辦公區(qū)開展安全大檢查，及時(shí)消除安全隱患。節(jié)日到來之際，按時(shí)啟動(dòng)黃金周工作機(jī)制，認(rèn)真履行假日旅游工作職能，積極協(xié)調(diào)組織假日旅游安全、統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)、宣傳促銷等各項(xiàng)工作，營造良好的.節(jié)日旅游氛圍。認(rèn)真落實(shí)值班制度，實(shí)行總值班領(lǐng)導(dǎo)及值班人員構(gòu)成投訴處理小組，處理各項(xiàng)旅游問詢和投訴，景區(qū)旅游安全，交通及各項(xiàng)活動(dòng)組織運(yùn)行有序、情況良好，假日旅游市場秩序井然。
二、安全有序，自駕自助游增多
春節(jié)期間，藍(lán)月山谷游客主要以團(tuán)隊(duì)為主，不乏日漸增多的自駕、自助游客，這一類客群主要集中在省內(nèi)周邊地區(qū)，以迎新祈福、休閑度假等為主題。針對自駕自助游群體，我們及時(shí)啟動(dòng)相關(guān)預(yù)案，更新發(fā)布旅游動(dòng)態(tài)信息，加強(qiáng)景區(qū)重要區(qū)域的安全防范和管理，景區(qū)交通安全暢通，游覽秩序井然。
三、熱情周到，旅游服務(wù)質(zhì)量令人滿意
為充分做好今年春節(jié)黃金周的旅游接待工作，節(jié)前及節(jié)日期間，景區(qū)各部門協(xié)同配合、全力以赴、各司其職，為旅游安全加上保障；景區(qū)旅游-行業(yè)從業(yè)人員和各“窗口”單位干部職工在黃金周期間堅(jiān)守崗位，“微笑服務(wù)、人性服務(wù)、誠信服務(wù)”為游客提供了安全有序的旅游環(huán)境。春節(jié)黃金周期間，受理各類問詢及投訴均做到認(rèn)真有效處理，游客對旅游服務(wù)質(zhì)量表示滿意。
主題詞：行政管理 春節(jié) 假日旅游接待 實(shí)施方案 報(bào)：迪慶州旅游局
香格里拉藍(lán)月山谷旅游開發(fā)有限公司?
2017年1月24日印
（印2份）
旅游安全工作匯報(bào)篇九
根據(jù)安徽省發(fā)展假日旅游協(xié)調(diào)會(huì)議《about認(rèn)真做好春節(jié)黃金周旅游工項(xiàng)工作的通知》（皖旅假日辦[]11號）文件精神，我局重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作：
一、明確安全生產(chǎn)責(zé)任。今年是旅游業(yè)全面復(fù)興的一年，做好本次“春節(jié)”黃金周的安全工作，讓廣大群眾度過一個(gè)歡樂、祥和、喜慶的黃金周，不僅具有重要的政治意義，也直接影響我市旅游業(yè)的下一步發(fā)展。為此，我局及時(shí)下發(fā)了about“春節(jié)”黃金周的安全、質(zhì)檢、統(tǒng)計(jì)等各方面的文件，要求全市的旅游管理機(jī)構(gòu)和旅游企事業(yè)單位認(rèn)真貫徹落實(shí)省政府a(chǎn)bout確?！按汗?jié)”旅游黃金周度汛的文件精神，并立即制定“春節(jié)”黃金周工作辦法，落實(shí)責(zé)任，使全市旅游系統(tǒng)廣大員工統(tǒng)一了認(rèn)識，從思想上高度重視此次黃金周的準(zhǔn)備工作。
二、建立協(xié)調(diào)和應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制。為確?！按汗?jié)”黃金周安全渡汛，我們協(xié)調(diào)了由宣傳、交通、文化、工商、公安、衛(wèi)生等14個(gè)部門，由各成員單位互相協(xié)作，統(tǒng)一預(yù)防解決“春節(jié)”黃金周期間出現(xiàn)的問題。各縣市區(qū)也根據(jù)本地的形勢和特點(diǎn)，理順了黃金周旅游工作機(jī)制，明確了“春節(jié)”黃金周期間的的各項(xiàng)具體要求和工作進(jìn)度。為了在“春節(jié)”黃金周期間能夠及時(shí)處理突發(fā)問題，按照省假日辦的要求，我們排定了全市“春節(jié)”黃金周期間的.值班表，實(shí)行24小時(shí)值班制度，實(shí)行首問負(fù)責(zé)，以保證假日旅游指揮系統(tǒng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，針對黃金周期間可能發(fā)生的各類突發(fā)事件以及旅游投訴，我們制定了相關(guān)的應(yīng)急處置預(yù)案，為及時(shí)處理和解決各種問題提供了保證。我們還通過報(bào)紙、電臺、網(wǎng)絡(luò)等媒本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊體公布了旅游投訴電話，從2月2日開始，“春節(jié)”黃金周旅游值班電話正式開始受理投訴。各縣市區(qū)旅游部門也建立了24小時(shí)值班制度，隨時(shí)受理投訴和咨詢。我們還布置全市的旅游管理機(jī)構(gòu)和旅游企業(yè)每天定時(shí)向市局報(bào)告“春節(jié)”黃金周期間的信息，隨時(shí)掌握全市的接待情況、市場動(dòng)態(tài)、交通變化等情況。
三、全面開展旅游安全生產(chǎn)大檢查。根據(jù)省假日辦和市委、市政府的有關(guān)文件精神，我局要求全市的旅游企事業(yè)單位開展安全生產(chǎn)自查自糾行動(dòng)，并于1月19日―21日派出檢查組對全市的旅游景點(diǎn)、旅游賓館和旅行社進(jìn)行了國慶黃金周安全生產(chǎn)大檢查，排查各種安全隱患。檢查重點(diǎn)放在疾病預(yù)防、游樂設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、食品衛(wèi)生、防火防盜等方面。重點(diǎn)抽查了敬亭山風(fēng)景區(qū)、廣德太極洞索道、中國鱷魚湖、江南第一漂、市旅游公司、宣城國旅、宣城賓館、南天賓館、等十多家旅游企事業(yè)單位。從檢查的情況來看，全市絕大多數(shù)旅游企業(yè)都做到了設(shè)施器材、制度保障和人員配備等方面落實(shí)到位，為迎接“春節(jié)”黃金周的到來提供了可靠的保障。對個(gè)別有缺項(xiàng)的企業(yè)，我們提出整改要求，責(zé)令其限期整改，并對此進(jìn)行跟蹤檢查。由于氣候的原因，江南第一漂、月亮漂流等一批水上漂流項(xiàng)目在春節(jié)期間暫停營業(yè)。
元月25日，我局會(huì)同宣州區(qū)旅游局和市旅游公司，召集全市旅游車輛的業(yè)主、車主召開了20春節(jié)安全生產(chǎn)布置會(huì)，強(qiáng)調(diào)了春節(jié)期間的安全生產(chǎn)紀(jì)律，嚴(yán)禁旅游客運(yùn)車輛帶病上路，嚴(yán)禁司乘人員超載、違章、疲勞開車及酒后駕駛。會(huì)議還請來了車輛管理部門的技術(shù)人員對業(yè)主和車主們進(jìn)行了安全生產(chǎn)的規(guī)章教育和技術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識，確保旅游客運(yùn)萬無一失。
四、規(guī)范全市旅游市場秩序。元月初，我局聯(lián)合全市的十多家旅行社成立了旅游聯(lián)合體，在旅游聯(lián)合體的成立會(huì)議上，我局布置了“春節(jié)”黃金周的工作。會(huì)議要求全市的旅行社充分認(rèn)識做好“春”黃金周旅游安全工作本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊的重要意義，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為和導(dǎo)游服務(wù)行為，切實(shí)加強(qiáng)對一線工作人員的管理，努力提高旅游服務(wù)質(zhì)量，保障廣大旅游者的正當(dāng)權(quán)益。并重申了不準(zhǔn)組團(tuán)社和接待社之間因合同糾紛而扣留“人質(zhì)”、特別是扣留旅游者的紀(jì)律，要求他們嚴(yán)格遵守，如有違反，堅(jiān)決嚴(yán)懲。各旅行社負(fù)責(zé)人紛紛表示，一定要自覺維護(hù)旅游市場秩序，保障即將到來的“春節(jié)”黃金周的旅游接待工作平穩(wěn)進(jìn)行。同時(shí)，我局了工商、公安、文化、物價(jià)、質(zhì)量技術(shù)等部門，決定在“春節(jié)”黃金周期間開展聯(lián)合監(jiān)督，堅(jiān)決打擊非法經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)和非法從事導(dǎo)游的活動(dòng)，整治旅游客運(yùn)秩序，大力凈化旅游景區(qū)（點(diǎn)）的游覽環(huán)境，規(guī)范和整治旅游市場秩序。
在“春節(jié)”黃金周到來之際，我們將一如既往地重視旅游安全生產(chǎn)工作，常抓不懈，堅(jiān)持“預(yù)防為主”，注意抓苗頭，抓隱患，抓落實(shí)，保證“春節(jié)”黃金周健康、安全、秩序、質(zhì)量四統(tǒng)一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
旅游安全工作匯報(bào)篇十
今年以來，縣文化和旅游局認(rèn)真貫徹落實(shí)省市文旅系統(tǒng)和縣安委會(huì)關(guān)于安全生產(chǎn)工作的部署要求，以國家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建為抓手，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，徹底排查治理涉旅安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)隱患，努力提高文化和旅游安全管理工作水平，有力促進(jìn)全縣文化和旅游行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展?，F(xiàn)將我局開展旅游安全生產(chǎn)工作情況簡要匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)旅游市場安全責(zé)任。
一是及時(shí)成立以局黨組書記、局長任組長、副局長任副組長、各股室與基層單位負(fù)責(zé)人為成員的文化和旅游系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確安全主管領(lǐng)導(dǎo)和各股室的安全監(jiān)管和日常巡查責(zé)任人，將目標(biāo)任務(wù)與責(zé)任細(xì)化到人。二是印發(fā)《全面加強(qiáng)旅游景區(qū)安全管理及應(yīng)急防范處置工作方案》《隴縣文化旅游系統(tǒng)安全責(zé)任清單》《關(guān)于做好2022年旅游安全工作的通知》《隴縣旅游安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)集中執(zhí)法行動(dòng)方案》等文件，對全縣旅游安全工作進(jìn)行全面安排，進(jìn)一步落實(shí)旅游市場經(jīng)營主體責(zé)任、景區(qū)管理責(zé)任，確保旅游市場秩序、旅游車輛、游樂設(shè)施、食品衛(wèi)生和消防治安等安全有序。三是召開專題會(huì)議，全面研究部署景區(qū)自建房排查、防汛安全、涉河涉湖景區(qū)“四亂”問題等專項(xiàng)整治工作，成立旅游安全整治行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分析全縣旅游行業(yè)存在的問題，全力抓好旅游安全生產(chǎn)工作。
二、落實(shí)工作措施，加強(qiáng)旅游市場日常管理。
一是強(qiáng)化疫情常態(tài)化防控安全工作。認(rèn)真貫徹中省市有關(guān)疫情防控及復(fù)工復(fù)產(chǎn)的安排部署，嚴(yán)格執(zhí)行防控政策要求，在關(guān)山草原、龍門洞、西武當(dāng)、雷音山設(shè)置檢查點(diǎn)，嚴(yán)格落實(shí)值班值守、游客體溫檢測和查驗(yàn)健康碼等制度，做好游客服務(wù)中心等游客密集場所的清潔消毒工作。二是做好景區(qū)汛期安全工作。針對暑期、汛期安全形勢，在全縣旅游行業(yè)開展全方位安全大排查活動(dòng)，對關(guān)山草原等4家a級景區(qū)、隴州賓館等2家星級飯店、旅游百事通等2家旅行社服務(wù)點(diǎn)等防汛值守、應(yīng)急預(yù)案、排水系統(tǒng)、疏散通道及地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)防護(hù)等重要部位、重要環(huán)節(jié)進(jìn)行全面排查，確保不留死角。三是加強(qiáng)旅游車輛安全管理。督促旅游企業(yè)高度重視道路安全，加強(qiáng)對景區(qū)觀光車從業(yè)人員安全意識和責(zé)任意識培訓(xùn)，各景區(qū)對景區(qū)內(nèi)旅游車輛安全管理情況進(jìn)行全面自查，我局對縣內(nèi)旅游包車情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查，嚴(yán)厲打擊違規(guī)使用“黑車”行為，有效預(yù)防和遏制了旅游車輛交通事故發(fā)生。
三、
開展督查檢查，營造行業(yè)安全良好氛圍。
一是組織執(zhí)法人員對旅游市場經(jīng)營單位疫情防控常態(tài)化制度執(zhí)行、疫苗注射等工作進(jìn)行現(xiàn)場督查，要求密閉場所禁煙火、通風(fēng)換氣確保場所空氣清新；對疫情常態(tài)化管控、安全責(zé)任、防范措施落實(shí)不到位的經(jīng)營單位進(jìn)行約談、發(fā)整改書，跟蹤督辦，確保安全防控不出問題。二是加強(qiáng)安全巡查及風(fēng)險(xiǎn)排查，邀請縣應(yīng)急救援大隊(duì)聯(lián)合開展消防安全知識培訓(xùn)和消防應(yīng)急現(xiàn)場演練，出動(dòng)消防車1輛、消防設(shè)施3套，培訓(xùn)人員100余人，提高了旅游市場消防應(yīng)急能力。三是深入開展旅游市場安全檢查。在“五一”等節(jié)假日前，會(huì)同公安、市場監(jiān)管、發(fā)改局等部門開展旅游市場安全聯(lián)合執(zhí)法檢查。重點(diǎn)對涉旅賓館、酒店、餐飲、農(nóng)家樂、民宿、游樂設(shè)施、旅游產(chǎn)品等方面開展檢查執(zhí)法，重拳打擊破壞我縣旅游市場環(huán)境，坑害游客權(quán)益方面的違法違規(guī)行為，加強(qiáng)旅游投訴辦理，做到“件件有落實(shí)，事事有回音”，切實(shí)提高旅游工作滿意度。
下一步，我局將不斷加大執(zhí)法檢查和宣傳教育力度，一是建立綜合監(jiān)管機(jī)制。協(xié)同相關(guān)部門共同參與旅游市場綜合監(jiān)管，強(qiáng)化部門協(xié)作和信息共享，對旅游景區(qū)、涉旅單位安全隱患治理工作實(shí)現(xiàn)跟蹤監(jiān)管、長抓不懈，從源頭上消除安全事故隱患。二是做好宣傳教育工作。通過廣泛宣傳和積極引導(dǎo)，提高旅游從業(yè)人員安全意識，營造濃厚的安全旅游市場氛圍。三是加強(qiáng)應(yīng)急管理工作。督促旅游全行業(yè)做好應(yīng)急預(yù)案演練、培訓(xùn)等工作，落實(shí)定期演練、從業(yè)人員定期培訓(xùn)等措施，進(jìn)一步提升安全管理水平和應(yīng)急處置能力。
旅游安全工作匯報(bào)篇十一
20xx年度，在縣委、縣政府的大力領(lǐng)導(dǎo)下，我縣積極加大旅游安全監(jiān)督管理力度，認(rèn)真開展旅游安全整治工作，較好地實(shí)現(xiàn)了全年旅游工作“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)，為全縣的旅游業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)安全穩(wěn)定的環(huán)境?，F(xiàn)就20xx年度旅游安全工作匯報(bào)如下：
牢固樹立“沒有安全就沒有旅游”的觀念，從思想上高度重視旅游安全管理工作，是確保我縣旅游事業(yè)快速發(fā)展的有力保障。為了達(dá)到“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)，我縣對旅游安全工作高度重視，縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)親自抓，旅游局及各旅游企業(yè)屬地政府具體抓，責(zé)任明確，分工具體，做到了早部署、早行動(dòng)、早安排?？h旅游開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組于年初召開旅游工作會(huì)，即對旅游安全工作進(jìn)行了安排部署，明確了責(zé)任，落實(shí)了任務(wù)，要求對全縣各景區(qū)（點(diǎn)）切實(shí)抓好日常安全檢查，對溜索、游船、碼頭等旅游設(shè)施設(shè)備隨時(shí)進(jìn)行全面檢查整修。縣委、政府的高度重視，為我縣旅游安全工作的有序開展奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
為確保全縣無旅游安全事故，20xx年，縣政府及旅游局先后多次下發(fā)文件并組織旅游安全檢查。為確保“五一”、“十一”旅游黃金周期間旅游安全，由縣旅游局牽頭，先后兩次組織安監(jiān)、消防、質(zhì)監(jiān)、交通等部門對全縣所有已開放的景區(qū)（點(diǎn)）進(jìn)行了拉網(wǎng)式安全大檢查。黃金周期間，旅游局還專門抽調(diào)人員到各景點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場巡查監(jiān)管，防止出現(xiàn)安全問題。按照省旅游管理?xiàng)l例的要求，在九嶺狩獵休閑中心等景點(diǎn)開業(yè)前，我們都組織進(jìn)行了安全檢查驗(yàn)收。經(jīng)常性的旅游安全工作，為創(chuàng)造我縣旅游業(yè)的良好發(fā)展環(huán)境提供了有力的保障。
為了切實(shí)提高旅游從業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識，讓旅游企業(yè)能正常安全生產(chǎn)，我們按照縣安監(jiān)局的要求，組織各旅游企業(yè)安全管理人員參加了由縣安監(jiān)委員會(huì)舉辦的安全培訓(xùn)班，使旅游行業(yè)安全管理人員在安全生產(chǎn)上得到了更深入的學(xué)習(xí)和理解，有力的保證了我縣旅游安全生產(chǎn)活動(dòng)的正常進(jìn)行。
去年以來，我縣從建立健全旅游安全管理體系、充實(shí)完善旅游景區(qū)（點(diǎn)）安全工作機(jī)制入手，切實(shí)加強(qiáng)了旅游安全工作。本著“安全第一、預(yù)防為主、以人為本”的原則，我們結(jié)合廬山等知名景區(qū)旅游安全管理的經(jīng)驗(yàn)，制定完善了十個(gè)規(guī)范統(tǒng)一的安全管理等工作預(yù)案。
20xx年，我縣的旅游工作雖然實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)，但是，仍然存在著一些不容忽視的安全隱患，主要有：到神霧山、魯溪洞等景區(qū)道路狹窄，大巴等旅游客車進(jìn)入景區(qū)不安全；部分景區(qū)業(yè)主旅游安全意識不強(qiáng)；部分景點(diǎn)警示標(biāo)志不夠完善等，這些安全隱患都需要在20xx年的工作中切實(shí)加以解決。
xx年xx月xx日。
旅游安全工作匯報(bào)篇十二
2002年2月3日—4日，省旅游局組織召開了全省旅游工作會(huì)議，傳達(dá)貫徹全國旅游工作會(huì)議精神，回顧總結(jié)20xx年旅游工作，探討當(dāng)前旅游業(yè)面臨的新形勢和新任務(wù)，研究部署20xx年旅游工作。全省各市州、林區(qū)、直管市、先進(jìn)旅游縣區(qū)和重點(diǎn)旅游縣市的旅游局長，旅游明星鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人，部分旅游集團(tuán)公司的負(fù)責(zé)人，省直有關(guān)部門、新聞單位的同志參加了會(huì)議。會(huì)議由省旅游局局長杜云生主持，副省長韓忠學(xué)、省計(jì)委副主任肖安明出席會(huì)議并作了重要講話。會(huì)上，來自全省的19個(gè)先進(jìn)單位作了書面交流，并表彰了一批“先進(jìn)旅游縣區(qū)”、“旅游明星鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“縣區(qū)級旅游局優(yōu)秀局長”。我們襄樊市作為19個(gè)先進(jìn)單位之一交流了經(jīng)驗(yàn)，我市的谷城縣、南漳縣薛坪鎮(zhèn)等分別作為全省第二批旅游先進(jìn)縣區(qū)、旅游明星鄉(xiāng)鎮(zhèn)受到了表彰。
二、會(huì)議主要精神。
會(huì)議指出，20xx年，是實(shí)施“十五”旅游計(jì)劃的第一年。盡管有美國“9·11事件”影響，全球旅游業(yè)總體上呈下滑趨勢，但我省入境旅游仍出現(xiàn)超歷史增長，國內(nèi)旅游進(jìn)入新的發(fā)展階段，旅游經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈現(xiàn)快速增長勢頭。全年全省共接待海外游客66.78萬人次，比上年同比增長48.14％，創(chuàng)匯1.85億美元，同比增長27.11％，都超過了1997年我省歷史上的最好水平，國內(nèi)旅游6064萬人次，國內(nèi)旅游收入337億元；旅游總收入達(dá)352.55億元，同比增長25.3％。
會(huì)議同時(shí)指出了20xx年全省旅游發(fā)展的一些主要變化：
三是旅游市場有所拓寬。全省各級各地普遍加大了聯(lián)合促銷、節(jié)慶促銷、橫向促銷、媒體推介的促銷力度，加強(qiáng)了橫向組團(tuán)聯(lián)系，共外聯(lián)組織海外游客6.6萬人次，同比增長155.5％。
特別是武漢、宜昌、襄樊、神農(nóng)架等地出現(xiàn)在中央媒體的密度，在我省歷史上是少有的，促進(jìn)了省內(nèi)旅游的發(fā)展；四是旅游行業(yè)整體素質(zhì)有所提高。堅(jiān)持行業(yè)建設(shè)和管理兩手抓，促進(jìn)了旅游行業(yè)上規(guī)模、上檔次。
一方面，啟動(dòng)了襄樊、荊門、鄂州、丹江口4個(gè)城市的創(chuàng)優(yōu)工作。組織評定了全省第二批“先進(jìn)旅游縣區(qū)”5個(gè)和“旅游星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)”10個(gè)。
另一方面，繼續(xù)加強(qiáng)行業(yè)管理。落實(shí)了全省旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)工作，初步形成了一套旅游行政執(zhí)法制度。全省旅游質(zhì)量投訴比上年有明顯減少。五是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展更顯生機(jī)。中小企業(yè)改制有了新的進(jìn)展，景區(qū)轉(zhuǎn)讓工作有了好的開頭。一些旅游企業(yè)積極開展與國內(nèi)知名旅行社的合作，為保持去年海外市場增長起到了促進(jìn)作用。今年引進(jìn)外資和社會(huì)資金5.73億元，其中引進(jìn)外資項(xiàng)目2個(gè)，引進(jìn)資金超過1500萬美元。
會(huì)議認(rèn)真分析了當(dāng)前加快發(fā)展旅游業(yè)面臨的形勢和任務(wù)。會(huì)議指出，我省旅游業(yè)與外省發(fā)展水平和自身發(fā)展?jié)摿ο啾?，存在著較大差距。
旅游安全工作匯報(bào)篇十三
縣旅游業(yè)伴隨著與文化的深入融合，不斷發(fā)展，不斷壯大。在挖掘藏族文化，提升“智格魯如”文化節(jié)和神湖之源旅游文化品牌知名度的基礎(chǔ)上，積極打造著一張的旅游“新名片”。
美麗的神話傳說構(gòu)建令人向往的特色景區(qū)。
以縣城西南方向23公里處的西王母石室（又稱二郎洞）現(xiàn)有的神話傳說為基礎(chǔ)，積極組織縣文化與旅游部門從民間搜集更多描述旅游景點(diǎn)的歷史資料和神話傳說，并進(jìn)行梳理，提煉精華，豐富各景區(qū)文化，形成旅游文化產(chǎn)品，提高神湖之源特色景區(qū)的知名度。
神秘的石碑經(jīng)文打造令人遐想的宗教景區(qū)。
以縣城東北方向約20公里處的'石經(jīng)院為主體，結(jié)合盧森巖畫和魯茫巖畫景區(qū)，充分利用景區(qū)內(nèi)200多部“解脫經(jīng)”、7108部大藏經(jīng)和324尊佛像等石碑經(jīng)文和巖畫的奇譎魅力，依托石經(jīng)院和巖畫現(xiàn)有的神秘特色和地理位置優(yōu)勢，以藏民族風(fēng)俗習(xí)慣和定時(shí)的宗教活動(dòng)為載體，繼續(xù)完善周邊旅游配套設(shè)施，將其打造為體驗(yàn)青藏高原牧民原始信仰和宗教活動(dòng)的專門場所，從而提高神湖之源宗教景區(qū)的知名度。
游牧生活的風(fēng)俗習(xí)慣創(chuàng)造極具特色的民族景區(qū)。
以賽馬活動(dòng)為鍥機(jī)，以游牧生活為主線，縣將充分搜集、挖掘馬文化資源潛力，科學(xué)地規(guī)劃建設(shè)馬文化陳列館，致力于打造騎馬、看馬、玩馬、讀馬為一體的旅游品牌。加大民族特色旅游度假村建設(shè)力度，為游客提供諸如徒步游、騎馬游等旅游服務(wù)項(xiàng)目，讓游客親身體驗(yàn)游牧民族的生活方式以及民俗文化特色，提高神湖之源民族景區(qū)的知名度。
旅游安全工作匯報(bào)篇十四
一、基本概況羅城鎮(zhèn)位于犍為縣東北面，距縣城30公里。羅城鎮(zhèn)于1992年被省人民政府批準(zhǔn)為“四川省歷史文化名鎮(zhèn)”，風(fēng)格獨(dú)特的“涼廳街”（船形街）馳名中外，1986年被樂山市人民政府公布為文物保護(hù)單位今年6月被批準(zhǔn)列為省級文物保護(hù)單位。羅城鎮(zhèn)始建于明末，成型于清代，座落在一個(gè)橢圓形的山丘頂上，主街的房屋為川南民居傳統(tǒng)的穿逗木構(gòu)建，全長209米，兩側(cè)的長廊當(dāng)?shù)厝朔Q為“涼廳子”，中間有用青石板鋪地的人行道貫穿全鎮(zhèn)。從高處俯視，主街為船形結(jié)構(gòu)，象一只擱置在山頂?shù)拇蟠?，街面是船底，兩邊的房屋建筑是船舷，中部的戲樓是船艙，東端的靈官廟好似大船的尾蓬，西端的天燈石柱恰似大船的篙竿，靈官廟右側(cè)長22米的過街樓猶如船舵。因而羅城又贏得了一個(gè)美稱：“山頂一只船”。
二、旅游開發(fā)進(jìn)展情況。
1、近年來，國內(nèi)外影視界、建筑界、旅游界等以及中央電視臺《搜尋天下》、《再說長江》欄目前來拍攝和考察，廣為宣傳，擴(kuò)大了影響，提高了知名度。
2、xx年，聘請四川旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)院編制完成了《羅城古鎮(zhèn)旅游開發(fā)總體規(guī)劃》，為下一步的開發(fā)工作奠定了基礎(chǔ)。
3、今年5月8日，成立了羅城古鎮(zhèn)旅游景區(qū)管委會(huì)。
4、搬遷影響古鎮(zhèn)風(fēng)貌的羅城派出所，正在實(shí)施之中。
5、加強(qiáng)古鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生整治，臟、亂、差的狀況得到基本改變。
6、羅敖公路整治已全面啟動(dòng)，年內(nèi)完工，將改善交通制約的困境。
7、整治安全消防隱患，對船形街內(nèi)居民的戶內(nèi)外電線全部穿了pvc管，同時(shí)，成立了消防隊(duì)新配置消防車1輛。
三、存在的主要問題。
1、船形街內(nèi)存在較大的安全隱患，尤其是電影院已成為危房，涼廳子部分柱子已傾斜。
2、維修經(jīng)費(fèi)短缺，文物保護(hù)維修難以進(jìn)行。
3、景區(qū)管委會(huì)無專職工作人員編制，工作難度大。
4、由于多種因素制約，招商引資效果差，開發(fā)業(yè)主處于觀望之中。
四、下一步工作打算。
1、搶救維修船形街尾部古建筑靈官廟。
2、10月底前完成船形街青石板路面的鋪設(shè)和水、電、通訊等線路規(guī)范工作。
旅游安全工作匯報(bào)篇十五
**位于**市東部，面積28.47平方公里，常住人口7.3萬，行政村60個(gè)，其中純漁業(yè)村56個(gè),大小漁船2000余艘，是一個(gè)集陽光、沙灘、石屋、漁港等秀麗風(fēng)光為一體，融吳越、閩南風(fēng)情民俗于一身的江南漁鎮(zhèn)。**臨海憑風(fēng)，素有“畫中鎮(zhèn)”美譽(yù)；石屋皆依山傍海，屋咬屋、山抱屋，塊石壘筑，錯(cuò)落有致，被藝術(shù)家沈柔堅(jiān)、畫家吳冠中等一批國內(nèi)外知名大師推崇為“東方巴黎圣母院”和“畫家的搖籃”。**是中國陸域新千年第一道曙光的首照地，還享有“陽光圣地”之稱。
近年來，我鎮(zhèn)十分重視旅游工作，確立了走“漁、工、游”多元發(fā)展，重點(diǎn)發(fā)展旅游的戰(zhàn)略，制定了旅游發(fā)展三年規(guī)劃及長期規(guī)劃，力爭以省旅游強(qiáng)鎮(zhèn)創(chuàng)建為抓手推動(dòng)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。2010年，全鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)財(cái)政收入**萬元，比去年同期增長56.6%；規(guī)模上工業(yè)產(chǎn)值**億元，同比增長30.37%，工業(yè)性投入**億元，同比增長**%；全社會(huì)固定資產(chǎn)投資**億元，增長16%。2009年游客總?cè)舜芜_(dá)**余萬，總收入約2508萬，比去年同期增長7.3%，其中曙光園共接待游客**萬多人次，門票收入**萬元，釣浜海濱浴場接待游客**人次，門票收入達(dá)**萬，漁家樂收入近2000余萬?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)創(chuàng)建旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)有關(guān)情況匯報(bào)如下：
統(tǒng)籌協(xié)調(diào)整體工作。二是設(shè)立旅游、城建、宣傳、督查4個(gè)專項(xiàng)工作組，并下設(shè)分線辦公室，抽調(diào)各辦精兵強(qiáng)將，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)強(qiáng)活動(dòng)的全面落實(shí)和協(xié)調(diào)。三是各村相應(yīng)建立由村黨支部書記、村民主任負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)小組，全面推進(jìn)創(chuàng)強(qiáng)工作的深入開展。四大機(jī)制：宣傳發(fā)動(dòng)機(jī)制，年初，我鎮(zhèn)召開創(chuàng)強(qiáng)動(dòng)員會(huì)，號召全民重視、廣泛參與，9月份，為了做好創(chuàng)強(qiáng)迎評工作，鎮(zhèn)里召開再動(dòng)員會(huì)議，要求各辦各單位各村積極展開自評活動(dòng)，確保工作落實(shí)到位。同時(shí)，在懸掛橫幅、樹立公益廣告牌、發(fā)放宣傳資料、出動(dòng)宣傳車等日常宣傳的基礎(chǔ)上，我們還利用網(wǎng)絡(luò)平臺，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)發(fā)布創(chuàng)強(qiáng)工作簡訊，使宣傳更深入、全面、有效。工作研究機(jī)制，將創(chuàng)強(qiáng)工作列入班子會(huì)議日常議程，通過領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)、工作匯報(bào)會(huì)、現(xiàn)場推進(jìn)會(huì)等形式強(qiáng)化推進(jìn)力度。工作督查機(jī)制，由督查專項(xiàng)組牽頭，邀請鎮(zhèn)兩會(huì)代表、村民監(jiān)督員等不定期進(jìn)行明查暗訪，采取典型樹立、定期通報(bào)、工作問責(zé)、責(zé)任追究等辦法，保障工作順利推進(jìn)。工作考核機(jī)制，將創(chuàng)強(qiáng)工作列入各村考核內(nèi)容。另外，我鎮(zhèn)還組織相關(guān)責(zé)任單位到新河鎮(zhèn)等地借鑒經(jīng)驗(yàn)，在推陳出新的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化我鎮(zhèn)創(chuàng)建模式。
已基本建成。箬山片的陳和隆舊宅整體修繕一期工程已經(jīng)完工，海洋民俗博物館也于今年開館。迎賓門、九曲城頭景點(diǎn)也已啟動(dòng)建設(shè)。二是繼續(xù)加大對休閑旅游項(xiàng)目的開發(fā)和扶持力度，探索性推出“祈福游”、**夜游、自駕親子游、“漁家樂”游等精品項(xiàng)目。高巖“漁家樂”特色村創(chuàng)建工作通過臺州市級驗(yàn)收，海鮮廣場建設(shè)已完成前期選址工作，金沙灘項(xiàng)目正在積極招商，三蒜島旅游開發(fā)和臺州富士特國際游艇俱樂部項(xiàng)目引進(jìn)前期工作正在全力推進(jìn)，經(jīng)過30多次的協(xié)商和現(xiàn)場辦公，目前已與開發(fā)商簽訂三蒜島開發(fā)協(xié)議，游艇俱樂部所涉及的用地也正在進(jìn)行土地規(guī)劃調(diào)整。三是深度挖掘和利用旅游文化內(nèi)涵資源。結(jié)合漁區(qū)獨(dú)特的節(jié)慶風(fēng)俗和民間工藝，推出**貝殼畫、船模、紙?jiān)さ忍厣糜萎a(chǎn)品。同時(shí)，注重旅游開發(fā)和文化保護(hù)相結(jié)合，將歷史文化街區(qū)和石屋建筑保護(hù)提上議事日程，影響街區(qū)老屋的溪坑疏浚工作已展開，保護(hù)規(guī)劃和實(shí)施方案已通過會(huì)審。
岙碼頭擴(kuò)建、車石隧道改造、箬山道路暢通工程，逐年完成排污改建、管網(wǎng)改造等指標(biāo)任務(wù)，順利完成長潭引水工程，老區(qū)的居住環(huán)境和服務(wù)功能改善明顯；重視服務(wù)功能提升，引進(jìn)世紀(jì)華聯(lián)、三和等大型連鎖超市，重開東巴黎大酒店，鼓勵(lì)村自辦旅游，發(fā)展家庭旅館、私房菜館等服務(wù)業(yè)，為**重點(diǎn)發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。
（四）以品牌宣傳為手段，穩(wěn)步拓展旅游市場。
為更好地宣傳**，傾力打造**旅游目的地形象，在對全鎮(zhèn)現(xiàn)有旅游資源進(jìn)行全面整合的基礎(chǔ)上，積極參加市里舉辦的“石文化”節(jié)和鄉(xiāng)村旅游節(jié),通過石文化攝影大賽、海角版畫展、魅力鄉(xiāng)村游等活動(dòng)的舉辦，進(jìn)一步打響我鎮(zhèn)的旅游品牌。緊抓溫嶺實(shí)施“退二進(jìn)三”的機(jī)遇，強(qiáng)勢推出《風(fēng)情漁鎮(zhèn)?陽光**》宣傳片，在我市電視臺及樓宇電視里播出，并編印了《**旅游指南》、《**風(fēng)情》等宣傳書冊，較好地?fù)屨剂吮镜芈糜问袌?。借助各類全國性旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)評比活動(dòng)，我鎮(zhèn)旅游的知名度不斷提升，先后被評為首屆“全國特色景觀旅游名鎮(zhèn)”、“中國十大特色名鎮(zhèn)”、“浙江省民間民俗文藝之鄉(xiāng)”等。同時(shí)，加大和省內(nèi)、國內(nèi)主流媒體的合作，充分利用主流媒體的宣傳影響力和號召力，全方位強(qiáng)化市場宣傳促銷。結(jié)合當(dāng)?shù)孛袼坠?jié)日慶典活動(dòng)，如依托扎紙亭慶成人、元宵扛臺閣、新年跨火攫等漁區(qū)習(xí)俗，舉辦“七月七小人節(jié)”、“2010鬧元宵”和“曙光新年迎鐘聲”等大型活動(dòng)，并在央視新聞聯(lián)播和省電視臺上播出，在贏取市場優(yōu)良口碑的同時(shí)，引起新一輪全民共建旅游的高潮。此外，我們還建立省首個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級旅游網(wǎng)站，搭建驢友交流平臺，積聚了一定的網(wǎng)絡(luò)人氣，為市場的穩(wěn)步拓寬提供源源不斷的動(dòng)力。
（五）以綜合管理為基礎(chǔ)，努力優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境。
截止目前，我鎮(zhèn)共有國家3a景區(qū)1個(gè)，擁有以東巴黎假日酒店、**人家大酒店、沙頭酒店為代表的12家旅游飯店、賓館，全鎮(zhèn)可提供床位443張，其中東巴黎假日酒店被評為溫嶺市旅游推薦酒店，**人家大酒店被評為旅游推薦飯店。全鎮(zhèn)登記旅游從業(yè)人員共1108人。旅游產(chǎn)業(yè)的崛起，景點(diǎn)是根本，環(huán)境是基礎(chǔ)，服務(wù)是關(guān)鍵。因此，我鎮(zhèn)在著力打造環(huán)島精品游線的同時(shí)，狠抓旅游環(huán)境的優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升，積極構(gòu)建和諧全面發(fā)展的良好格局。一是大力開展旅游企業(yè)規(guī)范管理工作。注重旅游誠信體系建設(shè)，完善誠信經(jīng)營機(jī)制，開展誠信旅游企業(yè)評選活動(dòng)，從而提高全鎮(zhèn)旅游服務(wù)整體質(zhì)量；加大市場監(jiān)管力度，聯(lián)合行政執(zhí)法中隊(duì)開展經(jīng)常性的行風(fēng)監(jiān)督檢查，維護(hù)游客的合法權(quán)益；加強(qiáng)旅游安全管理，結(jié)合我市“安全生產(chǎn)年活動(dòng)”，舉辦全鎮(zhèn)旅游企業(yè)安全知識競賽，增強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)意識，助推“安全、舒適、和諧”旅游大環(huán)境的形成。二是以“和諧村居”建設(shè)推進(jìn)為抓手，著力優(yōu)化鎮(zhèn)村兩級環(huán)境。重點(diǎn)實(shí)施“碧海綠水?潔美**”專項(xiàng)活動(dòng)，共清理陳年垃圾500余噸，清運(yùn)海洋陸源垃圾5000多噸，創(chuàng)建1條文明樣板路和1條示范河段，全面消滅“垃圾村”、“垃圾埋沙灘”等現(xiàn)象。同時(shí)，以完善環(huán)衛(wèi)體系為目標(biāo)，配齊配強(qiáng)鎮(zhèn)村保潔人員隊(duì)伍，健全環(huán)衛(wèi)監(jiān)管機(jī)制，落實(shí)環(huán)衛(wèi)經(jīng)費(fèi)保障，促使環(huán)境綜合整治工作達(dá)到長效化、規(guī)范化目的。三是結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)的縱深推進(jìn)，加快城鎮(zhèn)一體化建設(shè)步伐。實(shí)施28公里農(nóng)民飲水管網(wǎng)改造工程、1公里的污水管網(wǎng)銜接工作和村級污水處理設(shè)施建設(shè)，至今我鎮(zhèn)共創(chuàng)建整治合格村33個(gè)，臺州市級示范村11個(gè)，溫嶺市級示范村17個(gè)，省待整治村5個(gè)，平安村居6個(gè)，中心社區(qū)4個(gè)，大大改善了我鎮(zhèn)的鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌。
支撐力不足，政府資金投入與旅游發(fā)展速度相比相對滯后；二是旅游產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢尚未凸顯，其拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的重要性在意識上已經(jīng)得到廣泛而充分認(rèn)可，但在具體投資的力度上還處于初始發(fā)展階段；三是旅游品牌層次有待進(jìn)一步提升，如何將當(dāng)前的粗開發(fā)、低檔經(jīng)營化模式轉(zhuǎn)為精品化、規(guī)?；逆湢铋_發(fā)經(jīng)營模式，還處于摸著石頭過河過河階段。
在下階段工作中，我們將乘著創(chuàng)建旅游強(qiáng)鎮(zhèn)之東風(fēng)，更加注重群眾能動(dòng)性的廣泛調(diào)動(dòng)，更加注重民生實(shí)事的集中攻克，更加注重長效解決機(jī)制的健全建立，更加注重經(jīng)濟(jì)社會(huì)與人居環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展，力促省旅游強(qiáng)鎮(zhèn)創(chuàng)建與鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)事業(yè)同發(fā)展共進(jìn)步，早日實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化休閑型漁港名鎮(zhèn)的奮斗目標(biāo)。
旅游安全工作匯報(bào)篇十六
創(chuàng)建x省旅游強(qiáng)縣工作情況匯報(bào)按照縣委辦公室通知要求,下面把我縣創(chuàng)建x省旅游強(qiáng)縣工作情況，做以簡要匯報(bào)：
自開展創(chuàng)建x省旅游強(qiáng)縣工作以來，我們始終把開展創(chuàng)建活動(dòng)作為推動(dòng)我縣縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康快速發(fā)展的有效載體，本著“以重點(diǎn)帶全面、以特色樹品牌、以活動(dòng)求發(fā)展、以實(shí)干求實(shí)效”的原則，堅(jiān)持政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動(dòng)、全民參與的創(chuàng)建工作方針，緊緊圍繞創(chuàng)建工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求，突出重點(diǎn)、狠抓難點(diǎn)，確保創(chuàng)建工作取得扎扎實(shí)實(shí)的成效。具體做了以下五項(xiàng)工作：
一是深入學(xué)習(xí)，形成共識。自我縣開展創(chuàng)建x省旅游強(qiáng)縣的工作以來，組織旅游強(qiáng)縣創(chuàng)建相關(guān)部門在認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神和《x省旅游強(qiáng)縣（市）標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，對全縣現(xiàn)階段旅游業(yè)發(fā)展的總體情況進(jìn)行了認(rèn)真討論和分析，確定了我縣創(chuàng)建x省旅游強(qiáng)縣的工作重點(diǎn)，使干部和工作人員明確了創(chuàng)建旅游強(qiáng)縣的重大意義，統(tǒng)一了全縣發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的思想，形成了以旅游推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展共識。
二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定方案。創(chuàng)建x省旅游強(qiáng)縣的目標(biāo)確定后，我們高度重視此項(xiàng)工作，牢固樹立創(chuàng)建工作上下“一盤棋”的大局意識，及時(shí)召開了創(chuàng)建x省旅游強(qiáng)縣工作討論會(huì)，討論如何開展創(chuàng)建工作，初步制定工作方案，申請成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)對創(chuàng)建工作的組織、指導(dǎo)、督促和落實(shí)。結(jié)合縣直機(jī)關(guān)的工作職能，經(jīng)過會(huì)議研究初步擬定《扶余縣創(chuàng)建x省旅游強(qiáng)縣工作實(shí)施方案》、《x省旅游強(qiáng)縣（市）標(biāo)準(zhǔn)（試行）》和《扶余縣創(chuàng)建x省旅游強(qiáng)縣責(zé)任單位分工表》等文件，對各項(xiàng)創(chuàng)建工作提出了具體目標(biāo)和要求。
三是廣泛宣傳，全民動(dòng)員。為更好地開展x省旅游強(qiáng)縣創(chuàng)建工作，我們以參加中國國內(nèi)旅游交易會(huì)和其他展會(huì)契機(jī)，廣泛宣傳我縣創(chuàng)建x省旅游強(qiáng)縣的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和資源優(yōu)勢。同時(shí)，我縣在全國百城旅游宣傳周暨松原旅游宣傳月活動(dòng)中開展創(chuàng)建x省旅游強(qiáng)縣相關(guān)知識咨詢活動(dòng)、印發(fā)了大量的宣傳畫冊、免費(fèi)派送景區(qū)門票。在這基礎(chǔ)上，我縣還運(yùn)用x省旅游網(wǎng)、扶余縣政府網(wǎng)、宣傳網(wǎng)和江山度假村景區(qū)網(wǎng)等網(wǎng)站對旅游業(yè)及創(chuàng)建x省旅游強(qiáng)縣工作實(shí)施有效的宣傳。為了在創(chuàng)建活動(dòng)中有效推介我縣遼金歷史文化游的特色旅游產(chǎn)品，提升我縣大金碑保護(hù)區(qū)的影響力，我縣還將大金碑保護(hù)區(qū)所在地原伊家店鄉(xiāng)更名為“得勝鎮(zhèn)”，將保護(hù)區(qū)內(nèi)的石碑水庫、二道水庫、三道水庫分別更名為“金太祖湖”、“得勝陀湖”、“龍眼湖”。同時(shí)，在8月末舉辦了大金文化旅游節(jié)。通過開展詩歌、散文、民間故事有獎(jiǎng)?wù)骷?、文學(xué)藝術(shù)人才沙龍、松原農(nóng)業(yè)高新技術(shù)開發(fā)區(qū)“采摘節(jié)”、慶祝建國60周年書法美術(shù)藝術(shù)作品展、扶余歡歌頌祖國系列文藝演唱會(huì)、大金碑保護(hù)區(qū)一期工程竣工慶典等多種形式廣泛開展創(chuàng)建宣傳活動(dòng)，努力營造全縣抓創(chuàng)建、全民齊動(dòng)員的良好氛圍。使“創(chuàng)建我有責(zé)、創(chuàng)建我參與、創(chuàng)建我光榮”成為全縣人民群眾參與創(chuàng)建活動(dòng)的自覺行動(dòng)。
四是突出特色，打造品牌。我們確立了“旅游立縣、旅游興縣、旅游強(qiáng)縣”的工作思路，按照“創(chuàng)品牌、抓促銷、上臺階”的要求，舉全縣之力加快發(fā)展旅游業(yè)。一是加快旅游相關(guān)規(guī)劃編制工作。我們在《扶余縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的基礎(chǔ)上組織相關(guān)部門，聘請資歷單位重點(diǎn)對甕泉山旅游區(qū)和珠爾山旅游度假區(qū)進(jìn)行項(xiàng)目包裝，編制項(xiàng)目的控制性詳細(xì)規(guī)劃和環(huán)境影響評價(jià)分析，爭取得到省發(fā)改委立項(xiàng)。截止目前，規(guī)劃的編制正在進(jìn)行中。依據(jù)對甕泉山旅游區(qū)編制的《城際皇苑商業(yè)計(jì)劃書》，我們主動(dòng)地同省旅游投資公司溝通，爭取得到一定的項(xiàng)目建設(shè)資金支持，推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)快速發(fā)展。有效提高旅游資源的整體開發(fā)水平。二是加快旅游區(qū)的開發(fā)和建設(shè)。我們依托大金碑保護(hù)區(qū)得天獨(dú)厚的旅游資源優(yōu)勢，在完善景區(qū)內(nèi)旅游公路建設(shè)的基礎(chǔ)上將逐步完成旅游區(qū)的綠化、美化和亮化工程。并使三清宮和三山寺內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施得到改善。開展得勝亭和大金展覽館的建設(shè)，現(xiàn)在亭、館主體框架即將完工，館內(nèi)裝修工作即將啟動(dòng)。今年，珠爾山旅游度假區(qū)內(nèi)慈云寺的擴(kuò)建工程已經(jīng)啟動(dòng)。經(jīng)過多方協(xié)調(diào)，今年慈云寺投入資金200萬元，啟動(dòng)了藏經(jīng)樓的建設(shè)。截止目前，藏經(jīng)樓的主體框架已經(jīng)完成。藏經(jīng)樓的內(nèi)飾裝修即將開始。預(yù)計(jì)年末，主體裝修工程將完工。
五是優(yōu)化服務(wù)，凈化環(huán)境。一是堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)旅游從業(yè)人員培訓(xùn)。今年，我們多次組織旅游企業(yè)經(jīng)營管理人員參加培訓(xùn)。同時(shí)，積極開展旅游相關(guān)行業(yè)的就業(yè)培訓(xùn)，對300余名旅游從業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)上崗率達(dá)到了95%。二是堅(jiān)持優(yōu)化環(huán)境，認(rèn)真開展旅游市場綜合檢查。我們堅(jiān)持對星級酒店、旅行社等旅游企業(yè)進(jìn)行綜合檢查；對景區(qū)周邊環(huán)境、經(jīng)營環(huán)境進(jìn)行專項(xiàng)治理，及時(shí)消除各類安全隱患，營造了優(yōu)質(zhì)、安全、秩序的創(chuàng)建環(huán)境。三是堅(jiān)持加強(qiáng)服務(wù)，切實(shí)提高服務(wù)水平。我們在重點(diǎn)景區(qū)設(shè)置了旅游咨詢投訴電話，并配備專職安全保衛(wèi)人員。形成了處處抓旅游環(huán)境、人人樹旅游形象的創(chuàng)建氛圍。
為了提升全縣創(chuàng)建x省旅游強(qiáng)縣的速度，今后我們主要抓住創(chuàng)建工作的重點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，集中精力加強(qiáng)創(chuàng)建工作，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。第一、加強(qiáng)對景區(qū)和周邊旅游環(huán)境的整治和優(yōu)化，對交通標(biāo)識牌、公共圖文標(biāo)識進(jìn)行全方位的整改。第二、強(qiáng)化旅游業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加大力度，增加投入，繼續(xù)深化大金碑保護(hù)區(qū)內(nèi)的軟硬件建設(shè)。逐步完成景區(qū)內(nèi)食、住、行、游、購、娛等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。第三，加強(qiáng)旅游環(huán)境秩序監(jiān)督管理，加大對餐飲、住宿、購物場所的監(jiān)督管理，制定和完善旅游應(yīng)急預(yù)案，確保無重大旅游安全事故發(fā)生。第四，加強(qiáng)“扶余一日游”線路的開發(fā)。進(jìn)一步整合全縣旅游資源，將“扶余一日游”線路開發(fā)工作做實(shí)做細(xì)，真正使“扶余一日游”成為扶余縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的亮點(diǎn)和增長點(diǎn)。
旅游安全工作匯報(bào)篇十七
首先尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
大家好！首先，我代表鎮(zhèn)黨委、政府向前來檢查指導(dǎo)工作的各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈歡迎!對關(guān)心支持我鎮(zhèn)工作的各級領(lǐng)導(dǎo)、各界人士表示衷心的感謝!現(xiàn)將我鎮(zhèn)旅游發(fā)展情況作以簡要匯報(bào)，請大家批評指正。
一年來，在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)及各級部門、單位的關(guān)心支持下，全鎮(zhèn)上下認(rèn)真貫徹黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，穩(wěn)步實(shí)施“生態(tài)立鎮(zhèn)、產(chǎn)業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)、項(xiàng)目興鎮(zhèn)、旅游活鎮(zhèn)”發(fā)展戰(zhàn)略，全面推進(jìn)我鎮(zhèn)旅游業(yè)的發(fā)展。
一、旅游資源概況。
（一）自然基礎(chǔ)：
界頭廟鎮(zhèn)位于黃龍縣城南20公里處，全鎮(zhèn)總面積198平方公里。南臨澄城、白水，西臨洛川，是黃龍縣的南大門。這里歷史悠久，文化璀燦。無論是戰(zhàn)國時(shí)期魏長城、俠客義士荊軻墓，還是彭德懷將軍指揮所，都在講述著這塊土地的凝重。6萬畝的草場，地域廣闊，風(fēng)景優(yōu)美，氣候宜人。為旅游業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了得天獨(dú)厚的歷史和自然條件。
墓、三姑廟、老君山、曹溪寺、不益池、孟良寨、臥虎崖、龐涓墓、孫臏洞景點(diǎn)應(yīng)接不暇。黃龍古八景中的“南嶺望遠(yuǎn)”、“云門素練”“羅谷丹霞”等分布在草場之上，成為一道亮麗的風(fēng)景。
二、旅游發(fā)展現(xiàn)狀。
經(jīng)過多方努力協(xié)調(diào)，目前界頭廟鎮(zhèn)風(fēng)都草場的規(guī)劃草稿已經(jīng)初步形成。風(fēng)都草場東部以201省道為界，西部以石堡川水庫為界，南部以景家塬為界，北部以界頭廟鎮(zhèn)政府為界。建成后的草場將以“風(fēng)都感悟風(fēng)之韻，草場暢享草之趣”為主題形象，形成“一軸五區(qū)”的空間格局，打造紫槐休閑觀景軸、“兩棵鈴”文化體驗(yàn)區(qū)、草場生態(tài)觀光區(qū)、鄉(xiāng)村民俗風(fēng)景區(qū)、水岸休閑度假區(qū)、“界頭廟”綜合服務(wù)區(qū)。重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)包括入口形象大門、游客服務(wù)中心、兩棵鈴紅色文化演藝舞臺、紅色大地藝術(shù)、云門素練高空觀景平臺、草原騎射游樂體驗(yàn)項(xiàng)目、草原主題莊園、小峪舊村遺址等。
未來草場將形成以草場生態(tài)為本底，以歷史文化、地方傳承、原生態(tài)村落為載體、以典型的氣候特征為特色、形成以“風(fēng)”為主題、融匯草場生態(tài)觀光、運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)、文化感悟、鄉(xiāng)村休閑等多樣化功能的草場旅游綜合體，成為黃龍縣旅游標(biāo)桿項(xiàng)目、陜北地區(qū)具有代表性的近郊型鄉(xiāng)村旅游新空間、國家4a級旅游景區(qū)。截至目前，通往風(fēng)都草場的水泥路已經(jīng)鋪設(shè)完成并投入使用，道路兩側(cè)的香花槐也已初具規(guī)模。
三、旅游發(fā)展措施。
為實(shí)現(xiàn)這一發(fā)展目標(biāo)，我們必須搶抓機(jī)遇，鎮(zhèn)黨委政府高度重視，從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)保障：
1、高起點(diǎn)編制規(guī)劃，準(zhǔn)確定位開發(fā)。發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，找準(zhǔn)坐標(biāo)，定點(diǎn)定位，邀請專業(yè)規(guī)劃團(tuán)隊(duì)對我鎮(zhèn)的旅游資源進(jìn)行全面的了解，通過科學(xué)分析，制定切實(shí)可行的旅游規(guī)劃。按照我鎮(zhèn)總體規(guī)劃布局，緊扣時(shí)代主題和消費(fèi)熱點(diǎn)，高起點(diǎn)編制詳規(guī)。
2、優(yōu)化政策環(huán)境，拓寬投資渠道。旅游開發(fā)建設(shè)，需要大筆資金，由于我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，必須優(yōu)化環(huán)境，聚集各方力量，爭取政策扶持，一方面發(fā)揮政府主導(dǎo)，部門參與的作用，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的力度；另一方面治理優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，加大招商引資力度，鼓勵(lì)個(gè)人參與投資開發(fā)，利用市場手段，逐步形成多元化融資投資體系，拓展投資渠道，加快景區(qū)開發(fā)步伐。
3、強(qiáng)化精品意識，提高景點(diǎn)檔次。在景點(diǎn)開發(fā)上，要突出特色，在“奇”、“新”、“精”上做文章，在質(zhì)量檔次上下功夫，力求達(dá)到人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特，全面提高景點(diǎn)檔次，塑造界頭廟旅游新形象。
4、加大宣傳力度，拓展客源市場。“酒香也怕巷子深，好酒更需勤吆喝”。我鎮(zhèn)高度重視旅游資源宣傳，通過報(bào)紙、電視報(bào)道等形式，不斷提升我鎮(zhèn)旅游發(fā)展的知名度，從而吸引從多的游客。
四、存在問題及下一步打算。
我鎮(zhèn)的生態(tài)旅游資源豐富，存在旅游資源開發(fā)不夠，旅游產(chǎn)品缺乏策劃，旅游產(chǎn)品整體形象不夠明顯?；A(chǔ)設(shè)施比較滯后，由于投入不足、宣傳的形式不多，規(guī)格不高，沒有形成大投入、大宣傳、大市場的營銷體系。
我鎮(zhèn)將在今年的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新工作思路，扎實(shí)工作舉措，著力抓好以下幾項(xiàng)工作：
一是繼續(xù)抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，夯實(shí)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展物質(zhì)基礎(chǔ)。
二是繼續(xù)加大環(huán)境綜合整治力度，進(jìn)一步優(yōu)化、凈化旅游環(huán)境。
三是不斷加大招商引資力度，積極做好對特色旅游生態(tài)項(xiàng)目的扶持。
四加大宣傳力度，幫助農(nóng)民轉(zhuǎn)變思想，主動(dòng)接受配合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加入到旅游業(yè)中，使我鎮(zhèn)的旅游業(yè)逐步發(fā)展壯大。
五是強(qiáng)力打造親和的旅游軟環(huán)境，不斷提升旅游服務(wù)質(zhì)量。