精神病醫(yī)院年度總結(匯總20篇)

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    總結的過程中,我們需要客觀、全面地評價自己的表現(xiàn),以便更好地認清現(xiàn)狀和面對挑戰(zhàn)。寫總結要注意語言的準確性和規(guī)范性,不應出現(xiàn)語法錯誤和拼寫錯誤。在撰寫總結時,借鑒一些優(yōu)秀的范文是很有必要的,下面是小編整理的一些范例供大家閱讀。
    精神病醫(yī)院年度總結篇一
    一年來在院領導及分管院長的領導下,在各科的密切配合支持下,在護士長的團結協(xié)作努力完成護理工作任務,總結。
    認真學習“三個代表”重要思想,積極開展醫(yī)療質量管理效益年活動,堅持以病人為中心,以質量為核心的護理服務理念,適應衛(wèi)生改革,社會發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務人民奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為人民服務。
    認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),兩次參加學習班,并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓授課工作,多次組織護士長及護理人員學習,讓護理人員意識到,社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識,現(xiàn)代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識,增強安全保護意識,使護理人員懂法、用法,依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
    深化衛(wèi)生改革,執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制,開展醫(yī)療質量管理效益年活動等新的形勢,對護理工作提出了更高的要求,因而護理部認真組織學習新條例,學習護士管理辦法,嚴格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè),根據(jù)精神衛(wèi)生中心,泰安人民醫(yī)院、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗,結合我院實際,重新完善修定護理工作制度23項,明確各級各班護士崗本資料權屬制度化、標準化、規(guī)范化、科學化管理。
    1、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務,堅持文明用語,落實到每一個護理崗位,工作時間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,舉辦了精神科護士學習班,4月份又舉辦了護士禮儀培訓班,請南華酒店老師指導,并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽,并取得了優(yōu)異的成績(護理部及11名隊員、犧牲節(jié)假日加班加點),展現(xiàn)三院護士的風采,同時為三院爭了光。
    2、加強愛崗敬業(yè)教育,貫徹“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,提高了整體護士素質及應急能力,全年的病人滿意度提高到97.6。
    3、加強業(yè)務學習,護理部每月組織業(yè)務講座共計36學時,護士長積極認真授課,獲得了滿意的效果,科室堅持每月一次業(yè)務學習,每周一題晨會提問,堅持危重病人護理查房,加強護理人員三基訓練,組織2次技術操作考試,均取得優(yōu)異的成績,合格率達100。
    4、選派護理人員外出進修共4人,護士長3次參加學習班共計22人次。
    5、鼓勵在職護理人員參加護理大專學習,現(xiàn)??飘厴I(yè)58人,本科學習的22人,提高了整體水平。
    從護理人員的比例、工作性質、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,是保證醫(yī)療安全優(yōu)質服務的另一個車輪,因而護理質量的優(yōu)劣,與醫(yī)療糾紛的升、降息本資料權屬嚴禁復制剽竊息相關,加強護理質量管理,提高護理質量特別重要。各科室護士長嚴格的管理,處處起表帥作用,由其推行綜合目標責任制以來更是加班加點,身先士卒,當好紅管家……。充分發(fā)揮了護士、病人、領導間的橋梁作用,為保證醫(yī)院護理工作的高效優(yōu)質服務,做出了很大的貢獻。
    1、加強質量控制,嚴格落實制度,認真檢查。護理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導各科工作質量,同質檢科密切配合,每月一次護理工作全面檢查,并及時反饋信息,護士長每周2~4次科室工作質量檢查并記錄。
    2、加強危重病人的管理,護理人員做到熟練掌握護理急救技術,搶救程序及搶救藥械的使用,提高了危重病人搶救成功率,急救藥械有專人負責管理,做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達100。
    3、加強病房管理,做到護理單元的整潔,在外環(huán)境較差的情況下,努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。
    4、嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程,減少差錯事故的發(fā)生,加強基礎護理,使基礎護理合格率基本達100,褥瘡發(fā)生率為0。
    5、深入開展整體的護理,積極發(fā)揮責任護士的主觀能動性,認真檢查并組織全院護士長共同查房,特別加強入院介紹、出院指導、護理計劃、護理措施落實,病人對責任護士的滿意度調查等工作,從而大大增強了護士的責任心。
    6、加強護理表格書寫質量管理,護士長認真把關,對年輕護士認真?zhèn)?、幫、帶,努力提高護理病歷質量,護理表格合格率達到97.19。
    7、護理部認真組織護理安全工作會議,對全院各科出現(xiàn)的缺點、差錯,認真總結、分析、查找工作隱患,加強護理安全管理,防患于未燃,使護理工作到位率較高。
    在我院沒設感染科之前,護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到,嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實,狠抓了護理人員的'無菌技術操作,注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術室、供應室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測,對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理,一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒有專人管理,有登記,護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監(jiān)測有記錄,對不合格的停止使用,降低了醫(yī)原性感染。
    精神病醫(yī)院年度總結篇二
    控制艾滋病的傳播和蔓延,保障人體健康和公共衛(wèi)生,是我們醫(yī)務人員的職責,根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、國務院《艾滋病防治條例》等相關法律法規(guī),按照上級的要求,結合我院實際,以美沙酮維持治療門診為平臺,我院成立了以院長為組長的艾滋病防治領導組,開展抗病毒治療,清潔針劑交換,設立了關愛病房,組織全院職工進行艾滋病綜合防治培訓,并通過了培訓前、培訓后的考試評估,到目前美沙酮入組人數(shù)562人,維持治療261人,日服藥人數(shù)207人。美沙酮入組hiv檢測562人。2009年抗病毒治療在治人數(shù)47人;發(fā)放清潔針具交換213145支,回收清潔針具交換198922支,回收清潔針具交換率94%;孕產(chǎn)婦住院hiv檢測1600人,檢測率為100%,初篩陽性2人,為我區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定做了大量的工作。
    精神病醫(yī)院年度總結篇三
    認真學習關于“三個代表”重要思想,學習貫徹十八大精神,積極開展醫(yī)療質量管理效益年活動,堅持以病人為中心,以質量為核心的護理服務理念,適應衛(wèi)生改革,社會發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務人民奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為人民服務。
    認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),兩次參加學習班,并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓授課工作,多次組織護士長及護理人員學習,讓護理人員意識到,社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識,現(xiàn)代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識,增強安全保護意識,使護理人員懂法、用法,依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
    深化衛(wèi)生改革,執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制,開展醫(yī)療質量管理效益年活動等新的形勢,對護理工作提出了更高的要求,因而護理部認真組織學習新條例,學習護士管理辦法,嚴格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè),根據(jù)精神衛(wèi)生中心,泰安人民醫(yī)院、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗,結合我院實際,重新完善修定護理工作制度23項,明確各級各班護士崗位職責25種,規(guī)范護理操作規(guī)程17項,并修定了護士長、護士質量考核標準,整體護理質量考核標準(辦公室、質檢科、總務科等給了很大支持),使護理工作有章可循、有法可依,逐步使護理工作制度化、標準化、規(guī)范化、科學化管理。
    1、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務,堅持文明用語,落實到每一個護理崗位,工作時間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,舉辦了精神科護士學習班,4月份又舉辦了護士禮儀培訓班,請南華酒店老師指導,并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽,并取得了優(yōu)異的成績(護理部及11名隊員、犧牲節(jié)假日加班加點),展現(xiàn)三院護士的風采,同時為三院爭了光。
    2、加強崗敬業(yè)教育,貫徹“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,提高了整體護士素質及應急能力,全年的病人滿意度提高到97.6。
    3、加強業(yè)務學習,護理部每月組織業(yè)務講座共計36學時,護士長積極認真授課,獲得了滿意的效果,科室堅持每月一次業(yè)務學習,每周一題晨會提問,堅持危重病人護理查房,加強護理人員三基訓練,組織2次技術操作考試,均取得優(yōu)異的成績,合格率達100。
    4、選派護理人員外出進修共4人,護士長3次參加學習班共計22人次。
    5、鼓勵在職護理人員參加護理大專學習,現(xiàn)??飘厴I(yè)58人,本科學習的22人,提高了整體水平。
    從護理人員的比例、工作性質、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,是保證醫(yī)療安全優(yōu)質服務的另一個車輪,因而護理質量的優(yōu)劣,與醫(yī)療糾紛的升、降息息相關,加強護理質量管理,提高護理質量特別重要。各科室護士長嚴格的管理,處處起表帥作用,由其推行綜合目標責任制以來更是加班加點,身先士卒,當好紅管家……充分發(fā)揮了護士、病人、領導間的橋梁作用,為保證醫(yī)院護理工作的高效優(yōu)質服務,做出了很大的貢獻。
    1、加強質量控制,嚴格落實制度,認真檢查。護理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導各科工作質量,同質檢科密切配合,每月一次護理工作全面檢查,并及時反饋信息,護士長每周2~4次科室工作質量檢查并記錄。
    2、加強危重病人的管理,護理人員做到熟練掌握護理急救技術,搶救程序及搶救藥械的使用,提高了危重病人搶救成功率,急救藥械有專人負責管理,做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達100.
    3、加強病房管理,做到護理單元的整潔,在外環(huán)境較差的情況下,努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。
    4、嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程,減少差錯事故的發(fā)生,加強基礎護理,使基礎護理合格率基本達100,褥瘡發(fā)生率為0。
    5、深入開展整體的.護理,積極發(fā)揮責任護士的主觀能動性,認真檢查并組織全院護士長共同查房,特別加強入院介紹、出院指導、護理計劃、護理措施落實,病人對責任護士的滿意度調查等工作,從而大大增強了護士的責任心。
    6、加強護理表格書寫質量管理,護士長認真把關,對年輕護士認真?zhèn)鳌?、帶,努力提高護理病歷質量,護理表格合格率達到97.19。
    7、護理部認真組織護理安全工作會議,對全院各科出現(xiàn)的缺點、差錯,認真總結、分析、查找工作隱患,加強護理安全管理,防患于未燃,使護理工作到位率較高。六、努力作好醫(yī)院感染管理工作。
    在我院沒設感染科之前,護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到,嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實,狠抓了護理人員的無菌技術操作,注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術室、供應室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測,對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理,一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒有專人管理,有登記,護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監(jiān)測有記錄,對不合格的停止使用,降低了醫(yī)原性感染。
    精神病醫(yī)院年度總結篇四
    時間過得真快,20xx年即將過去,即將迎來嶄新的一年。回首這一年,在院領導和護理部的關心支持下,在科室主任的領導下,我科全體護理人員以“創(chuàng)一流服務,建溫馨醫(yī)院”為宗旨,開展各項護理工作,落實了年初制訂的護理目標和計劃?,F(xiàn)就一年來工作總結如下:
    一、全體護理人員在院領導及科主任的領導下,圓滿的完成了年初制訂的工作任務,1—12月份共收住病人387人,出院病人384人。
    二、為了提高每位護士的職業(yè)素質,為了進一步提高病人的滿意度,我們科室全體護士苦練基本功,認真對待護理部和科內(nèi)各項技能操作考核。
    三、認真落實各項規(guī)章制度,提高護理質量,進一步規(guī)范各班職責,在護理中做到了責任到人,切實提高了每個人的工作責任心,做到了全年無差錯事故發(fā)生。
    四、嚴格執(zhí)行“三查八對”制度,堅持由各班負責上一班的醫(yī)囑查對,明顯降低了因執(zhí)行遺囑錯誤導致的嚴重差錯事故的發(fā)生。加強護理操作查對制度,每次操作前進行核對,杜絕了給病人用錯藥、打錯針現(xiàn)象的發(fā)生。
    五、認真落實了床頭交接班制度,特別是對危重病人、新入病人、消極病人、有特殊治療的病人進行重點交接,提高了危重病人及特殊病人的護理質量,將潛在的不安全隱患及時消除。
    六、進一步加強了對精神病人的安全管理,對其進行安全評估,切實加強安全防范措施,對老年科病人使用防護欄、安全約束等有效措施。并且及時向病人及其家屬進行了疾病健康宣教,安全防范措施講解,有效的消除了病人及其他人的安全隱患。
    七、為了進一步使精神病人有更好的治療效果,我科開展了新的治療項目:微波治療。
    八、加強急救藥品的管理,標記明顯,設專人保管,每周進行清點檢查,保證無過期、無混放、確保用藥安全。
    九、利用晨會和業(yè)務學習時間,利用護士長提問、臨時抽查等方式,有效的提高了護士的學習積極性。
    十、規(guī)范病區(qū)管理,保持病區(qū)環(huán)境清潔。認真落實晨晚間護理和基礎護理。
    十一、嚴格執(zhí)行無菌操作制度,嚴格執(zhí)行一次性用品的毀形、消毒、回收制度,醫(yī)用垃圾、生活垃圾分類處置制度。做到了全年無院內(nèi)感染發(fā)生。
    十二、存在的問題。
    1、個別護士責任心不強,基礎護理落實不到位。
    2、分級護理落實不到位,巡視病房不夠細致。
    3、個別護士的安全意識較弱。
    4、個別護士操作不規(guī)范,存在操作時不戴口罩,職業(yè)暴露及自我安全防護意識淡薄。
    5、主動學習風氣不濃厚。
    以上為我科室20xx年度工作總結,有不到之處請領導和同志們批評指正。
    xxxx年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,一年來,在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,完成了xx年護理計劃90%以上,現(xiàn)將工作情況總結認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
    護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。
    堅持了查對制度:
    (1)護理操作時要求三查七對;
    (2)要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對1-2次,并有記錄;
    (3)堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護理差錯。
    認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。
    堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
    精神病醫(yī)院年度總結篇五
    在傳染病和疫情管理方面,我們?nèi)婕訌娪媱澝庖吖ぷ鞯目茖W化管理,2009年龍泉辦事處出生數(shù):320人,建卡數(shù):320人。努力提高適齡兒童的即時接種率和接種質量,保證了我辦事處適齡兒童四苗接種率合格達90%。做到一運轉,一考核,一兌現(xiàn),既調動了防疫人員的積極性,又提高了工作質量,杜絕了差錯事故的發(fā)生。全年傳染病傳染病上報數(shù)100人,漏報率為零。
    同時,我們?nèi)媛鋵嵙藗魅静》乐未胧?,堅持疫情網(wǎng)絡直報“零”報告和24小時值班制度,并且堅持各類傳染病知識的培訓和宣傳,尤其針對危害較大的傳染病進行了重點宣傳和積極應對,確保轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)大的疫情事件。
    在婦幼工作中,我們積極協(xié)助辦事處計生辦做好育齡婦女的婚育健康教育,孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率96%,高危孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率100%,5歲以下兒童系統(tǒng)管理率99%,新法接生率100%。認真做好兒童的健康篩查和預防接種工作,對b超室和婦產(chǎn)科進行了重點管理,防止非醫(yī)學需要鑒定胎兒性別和無證引流產(chǎn)手術的發(fā)生。
    精神病醫(yī)院年度總結篇六
    按照《基本公共衛(wèi)生服務項目規(guī)范》與我中心2012年度精神病管理方案,認真落實“鞏固健全網(wǎng)絡,解除關鎖病人、鞏固治療效果,全部實施網(wǎng)絡管理、達到康復目的”的工作要求,做好轄區(qū)35名精神病人的管理,取得一定的成績,現(xiàn)將有關情況匯報如下:
    精防康復工作是一項社會化系統(tǒng)工程,必須在充分發(fā)揮政府主導作用的基礎上,依靠、動員全社會力量,走社會化、開放式的精防康復之路,才能切實搞好此項工作。為此,我們緊在管委會的支持下,成立精神病防治小組,把精防康復工作作為殘疾人事業(yè)的一項重要內(nèi)容列入議事日程。4個村也都相應成立了精防康復工作領導小組,以村長為組長,鄉(xiāng)村醫(yī)生等人參加的精防康復管理小組,組織本村的精防工作。根據(jù)精防康復工作的要求,建立了以精神病院為中心、赤山湖社區(qū)衛(wèi)生服務中心為陣地、鄉(xiāng)村醫(yī)生為骨干康復員的技術指導管理體系,對所有精神病人實現(xiàn)了預防、治療、隨訪、康復、回歸社會的一體化管理。
    重性精神病患者是弱勢群體,更容易受歧視的群體,我們通過開展多種形式宣傳活動,普及精神衛(wèi)生常識,讓大家了解和掌握精神病康復知識,使全社會都來關心、理解,幫助精神病人。在社區(qū)工作中我們體會到,要使殘疾人真正康復,必須是軀體、精神、貧困等三者的康復,因此,我們每年不僅對殘疾人免費體檢,而且對到各村社區(qū)衛(wèi)生服務站就診的實行優(yōu)惠,力所能及的減免費用。
    1、調查摸底,建檔上網(wǎng)。
    上半年認真開展精神病人調查建檔工作,4個共計對35名重癥精神病人進行了建立檔案,實行分級負責,統(tǒng)一建冊,在爭得監(jiān)護人同意的情況下,將有關數(shù)據(jù)輸入微機,納入省精神病管理數(shù)據(jù)庫,利用現(xiàn)代化手段進行規(guī)范管理,、確保各項工作的真實性和準確性。
    2、做好隨訪,保證病情穩(wěn)定。
    我們在做好以上各基礎工作的同時,采取有效措施,積極開展精神病隨訪問工作,35名精神病人每季度隨訪一次,并做好隨訪記錄,對病情不穩(wěn)定的10多名病人,建議監(jiān)護人及時送后白衛(wèi)生院進行住院治療。
    3、下半年打算:
    精神病防治康復工作是多部門配合的社會化工作,下半年我們請政府大力支持,公安、民政等部門分工協(xié)作,強化“社會化、開放式、綜合性”的精神病防治康復工作方式,加強所有精神病人的規(guī)范化管理,以提高精神病人生活質量和改善精神病人生存環(huán)境,以實現(xiàn)精神病人生活幸福,實現(xiàn)精神病人“平等、參與、共享”的目標。
    精神病醫(yī)院年度總結篇七
    20xx年,浚州社區(qū)的精神病防治工作在上級領導下,根據(jù)浚州社區(qū)工作要點,在上級重視支持下,取得了較大進展,鞏固了精神病防治衛(wèi)生工作基礎,務實了浚州社區(qū)穩(wěn)定基礎。
    為做好精神病防治衛(wèi)生工作,我們采取了以下措施:
    1、按照年初制訂工作計劃,每年定期召開精防專題會議,按工作計劃和工作制度要求專門研究討論近期工作,安排下一步工作。
    2、加強對公共衛(wèi)生鄉(xiāng)村醫(yī)生員和家屬業(yè)務知識學習。發(fā)現(xiàn)新病人及時聯(lián)系,落實措施,經(jīng)常走訪患者家庭,進行一年4次面對面隨訪工作和每年一次較全面的健康體檢,了解知曉患者家庭狀況及患者近期病情變化,叮囑家人按時給病人服藥,做好監(jiān)護工作。
    3、即使做好表卡記錄,根據(jù)社區(qū)內(nèi)病人各種不同程度病癥,進行分類管理,建立1、2類病人監(jiān)護小組,并根據(jù)先有家屬和現(xiàn)狀不同分別落實了監(jiān)護人和使每個監(jiān)護人知道監(jiān)護的職責和方法,應急處理的措施,堅持分片包干制度,定期隨訪,向患者家屬了解患者的治療情況,保證患者能夠按照醫(yī)囑定時服藥,同時做好隨訪記錄。
    4、做好精神病防治衛(wèi)生工作的宣傳、預防工作,提高居民對精神衛(wèi)生知識的知曉率。利用4月7日世界衛(wèi)生日和10月10日精神衛(wèi)生日做好精神病人宣傳康復工作,鼓勵患者參加社區(qū)康復活動。及時掌握社區(qū)貧困病人家庭情況,上報組織,并結合幫困項目,采取有效政策措施,解決和關愛貧困病人的生活情況,提高病人家庭生活的生活質量。
    精神病是一種較為特殊的病,并且重者則與社區(qū)嚴重脫節(jié),失去在社會生活適應能力,更有反社會型的情緒失控者,會給社會造成嚴重危害,給居民帶來不同程度的威脅,因此做好精防工作是確保社會、社區(qū)穩(wěn)定和諧不可缺失的一項工作。今年我們加強對精神病人監(jiān)管,做好隨訪,對家屬進行治療和康復措施的培訓,有效地保證了浚州社區(qū)的.穩(wěn)定與和諧。
    為了加大職業(yè)病防治工作執(zhí)法監(jiān)督檢查力度,提高職業(yè)病防治能力和水平,保護勞動者健康權益,我所對合陽縣存在職業(yè)危害因素用人單位的職業(yè)病防治工作進行了重點監(jiān)督檢查?,F(xiàn)將有關情況總結如下:
    充分利用宣傳資料等多種形式,有針對性地宣傳職業(yè)病防治知識,加大對《職業(yè)病防治法》和相關法律、法規(guī)的宣傳。我所向經(jīng)營者及一線工人采取發(fā)放宣傳材料形式,就職業(yè)病防治、防范等內(nèi)容進行了宣傳教育。通過宣傳活動,提高了人們對職業(yè)病防治工作重要性的認識,為開展職業(yè)病防治工作創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境和工作環(huán)境。同時對企業(yè)法人及職業(yè)衛(wèi)生專兼職管理人員、衛(wèi)生監(jiān)督人員和技術服務人員進行培訓,督促企業(yè)對員工進行職業(yè)衛(wèi)生知識培訓,使企業(yè)法人及其職業(yè)衛(wèi)生專兼職管理人員提高職業(yè)病防治責任和法治意識,做到知法、懂法、守法和用法,使職業(yè)衛(wèi)生技術服務人員適應職業(yè)病防治需要,掌握技術規(guī)范和標準,提高技術水平;使勞動者懂得職業(yè)病防治中權益,掌握職業(yè)病防治知識。
    (一)開展了預防性衛(wèi)生監(jiān)督:按照省衛(wèi)生監(jiān)督所下達的文件要求,衛(wèi)生監(jiān)督所于上半年對部分縣立項項目的建設項目職業(yè)病危害因素評價工作落實情況進行了監(jiān)督檢查。向合陽縣平政煤礦、金水橋水泥、獨惠水泥廠、源源化工廠下達了監(jiān)督文書,督促企業(yè)盡快落實建設項目職業(yè)病危害因素評價工作。對個別因生產(chǎn)原因不能正常開展評價工作的企業(yè),要求其向縣衛(wèi)生監(jiān)督所作出書面說明。
    (二)開展了健康監(jiān)護監(jiān)督檢查:對全縣部分企業(yè)職業(yè)病危害基本情況進行了調查建檔,對企業(yè)落實職業(yè)病防治工作情況進行監(jiān)督檢查,主要檢查包括作業(yè)場所安全設施落實情況、勞動者健康監(jiān)護、企業(yè)勞動合同簽訂情況,以及企業(yè)參加工傷保險、職業(yè)病人申請工傷認定、勞動能力鑒定和待遇支付情況。針對部分用人單位職業(yè)健康體檢率低等問題對1家企業(yè)進行了現(xiàn)場監(jiān)督檢查,寫了3份現(xiàn)場監(jiān)督筆錄并下達了監(jiān)督意見書,提出18條監(jiān)督意見,有效的促進了用人單位健康監(jiān)護工作的開展。我縣的大部分企業(yè)能夠落實職業(yè)病防治措施,平政煤礦企業(yè)能按照標準配備了防護設備,有衛(wèi)生安全防護等措施,有防護器具并能做到定期維護和保養(yǎng),能督促職工正確配帶使用,企業(yè)職工能定期進行體檢,保證了企業(yè)員工身體健康,做到有健康證上崗。企業(yè)能夠與職工正確簽訂用人合同,企業(yè)及時為職工參加工傷保險,全縣企業(yè)按時落實到位工資待遇,確保職工人身安全,增強了職業(yè)病防治意識。
    (三)開展了職業(yè)衛(wèi)生技術服務監(jiān)督檢查:按照全省職業(yè)衛(wèi)生工作安排,根據(jù)《職業(yè)病防治法》規(guī)定,20xx年全縣職業(yè)衛(wèi)生技術服務資質進行了監(jiān)督檢查。目前,我疾控中心和縣醫(yī)院取得了健康體檢資質??h疾控中心取得了建設項目職業(yè)病危害評價和職業(yè)病危害因素檢測與評價資質。上半年,對縣職業(yè)衛(wèi)生技術服務資質情況進行了檢查。檢查了各單位人員資質情況,檢測評價項目,健康體檢項目及報告書寫等,提出了改進措施。
    20xx年,衛(wèi)生監(jiān)督所始終把經(jīng)濟創(chuàng)收作為第一要務來抓,全所同志轉變思想觀念,在經(jīng)濟創(chuàng)收上想辦法出主意,多方爭取聯(lián)系檢測評價和體檢單位。同時,衛(wèi)生監(jiān)督所不斷提高自身的各項業(yè)務技術水平,保證為客戶提供客觀真實、準確公正、優(yōu)質高效的職業(yè)衛(wèi)生技術服務,并無償為客戶提供職業(yè)衛(wèi)生技術指導??朔寺殬I(yè)衛(wèi)生職能調整等因素帶來的各種困難。在經(jīng)濟創(chuàng)收中嚴格管理,依法收費。
    雖然我們對職業(yè)病防治工作采取了一定的措施,做了一些工作,取得了一些成績,但與上級的要求相比,與工作實際要求相比,還存在許多薄弱和不足之處。一是部分企業(yè)對職業(yè)病危害認識嚴重不足,法律意識淡薄、漠視職業(yè)病防治。二是我縣企業(yè)較小,工人流動性強,伸縮性大,企業(yè)認識不到位。三是工業(yè)基礎弱,企業(yè)職業(yè)衛(wèi)生管理相對滯后,近年農(nóng)業(yè)人口向縣城轉移,企業(yè)大量雇用農(nóng)民工、臨時工,職工安全與衛(wèi)生意識不夠強。四是對企業(yè)監(jiān)測有待加強。五是職業(yè)衛(wèi)生管理檔案有待進一步完善。這些問題和不足,我們將進一步加大工作力度,高度重視,切實加以解決。
    在下一步的工作中,我們將以這次檢查為契機,對存在的問題,認真采取措施,加以解決。一是加強領導,增強責任。進一步加強領導,對職業(yè)病防治工作中存在的重點、難點問題和薄弱環(huán)節(jié),認真地分析、研究和解決,確保各項工作落到實處,盡快建立完善職業(yè)病防治體系。
    二是加強宣傳教育,強化職業(yè)安全意識。加大《職業(yè)病防治法》等法律法規(guī)宣傳。有計劃地組織單位負責人開展《職業(yè)病防治法》及有關法律、法規(guī)、標準及防治知識培訓班,強化職業(yè)安全意識,讓企業(yè)承擔相應的法律責任和義務。充分利用媒體、企業(yè)宣傳等多種形式,注重提高勞動者的法律觀念和自我保護能力。
    三是開展職業(yè)病防治工作專項治理。針對企業(yè)規(guī)模小、設備簡陋、難于監(jiān)督管理等特點。采取“摸情況、抓典型、促整改、抓落實”的方法,切實將我縣企業(yè)職業(yè)病防治工作落到實處。強化各部門的工作職責,整合監(jiān)管力量,充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用,強化行業(yè)自律。加強日常監(jiān)督檢查,突出重點,及時整改,對職業(yè)病危害嚴重且屢教不改的用人單位依法嚴肅查處。
    職業(yè)病防治工作是一項長期的系統(tǒng)工程,我們深感責任重大,今后將進一步加大工作力度,堅持預防為主、防治結合的方針,采取有力措施,在預防、控制和消除職業(yè)病危害,防治職業(yè)病,保護勞動者健康等方面加倍努力,為廣大群眾的健康和合陽縣的社會經(jīng)濟發(fā)展做出新貢獻。
    精神病醫(yī)院年度總結篇八
    隨著群眾就醫(yī)需求的不斷提高和衛(wèi)生體制改革的不斷深入,為進一步加強和完善以病人為中心的醫(yī)院精神文明建設和“以人為本”的職工素質教育,我們緊緊圍繞“以人為本,全面發(fā)展”的辦院宗旨,樹立“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,突出抓好質量控制、服務模式轉換、合理用藥三個重點,深入開展了思想素質教育、醫(yī)德醫(yī)風教育就行業(yè)風建設等工作,采取多種形式,加大教育學習力度,開展創(chuàng)建“百姓滿意醫(yī)院”、“拒收回扣、紅包,廉潔行醫(yī)樹新風”活動,嚴格收費制度,深入執(zhí)行了科室綜合目標管理制度,員工的服務觀念、服務質量、服務態(tài)度有了較大轉變,醫(yī)德醫(yī)風呈現(xiàn)良好局面,。為開展業(yè)務工作打下堅實的思想基礎。同時我們還深入開展了對《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理辦法》、《醫(yī)療事故處理規(guī)定》等法律法規(guī)的學習,主導了業(yè)務知識的學習,廣大職工真正懂法知法,醫(yī)療技術提高,從根本上提高法律意識、安全意識,避免了一些醫(yī)療差錯、事故的發(fā)生。病人對醫(yī)院的滿意度明顯提升。
    二、
    精神病醫(yī)院年度總結篇九
    新型農(nóng)村合作醫(yī)療是一項利民工程,是解決農(nóng)民因病致貧、因病返貧的一件大事。是黨中央解決三農(nóng)問題的一重大舉措。自2009年1月至2009年11月20日止,我轄區(qū)村級門診接診病人為人41696次,減免金額為459628元;鄉(xiāng)級門診接診病人為41416人次,減免金額為455910.3元;鄉(xiāng)級住院收治病人為39965人,減免金額2026658元;區(qū)及區(qū)級以上的病人次為49人,減免金額為114881.0元。共計減免金額為214xx.0元。2009年參合率為92%。我們重點做了以下工作:
    首先,我們強化基金的管理使用,嚴格把關,認真審核。在具體工作中,各把關口、環(huán)環(huán)相扣、相互制約、嚴格審批程序。在票據(jù)審查上,切實做到實事求是、堅持原則、一視同仁確保合作醫(yī)療基金不流失、不套取。其次是嚴格定點醫(yī)療機構的規(guī)范管理。各定點衛(wèi)生所統(tǒng)一制作了門診醫(yī)藥費報銷公示欄,藥品價格公示欄以及新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳欄,并做到一月一公示,確保農(nóng)民的知情權,接受群眾監(jiān)督。同時,抽取處方單據(jù)入戶查驗,是否存在弄虛作假,借證報銷等違規(guī)行為。第三,加強藥品價格管理,嚴把藥品質量關。參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療,農(nóng)民最關心的是藥品的價格、質量、報銷的比例。為此,我們嚴格遵照昭陽區(qū)衛(wèi)生局藥品統(tǒng)一競價采購要求采購藥品,并按照昭陽區(qū)新農(nóng)合藥品使用目錄,重點加強了藥品的監(jiān)督管理,統(tǒng)一價格公示。嚴防假劣藥品流入,確保參合農(nóng)民用上質優(yōu)價廉的藥品。
    精神病醫(yī)院年度總結篇十
    20xx年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,一年來,在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,完成了x年護理計劃20xx年精神科護士年終工作總結以上,現(xiàn)將工作情況總結如下:
    1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。
    2、堅持了查對制度:
    (1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對1—2次,并有記錄;
    (2)護理操作時要求三查七對;
    (3)堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護理差錯。
    3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。
    4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
    1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監(jiān)測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結,以利于總結經(jīng)驗,開展工作。
    2、堅持了護士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,內(nèi)容為:安排本周工作重點,總結上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應的整改措施,向各護士長反饋護理質控檢查情況,并學習護士長管理相關資料。
    3、每月對護理質量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。
    4、組織護士長外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,擴大知識面:5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,學習結束后,向全體護士進行了匯報。
    1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語50句。
    2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加xx賓館、xx賓館的禮儀培訓。
    3、繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調查表,(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上,并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護士。
    4、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
    5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、??浦R、護理技術操作考核,合格者給予上崗。
    1、對在職人員進行三基培訓,并組織理論考試。
    2、與醫(yī)務科合作,聘請專家授課,講授骨科、內(nèi)、外科知識,以提高專業(yè)知識。
    3、各科室每周晨間提問1—2次,內(nèi)容為基礎理論知識和骨科知識。
    4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作),并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。
    5、12月初,護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核:病區(qū)護士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核:心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核:靜脈輸液、無菌操作。
    6、加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
    7、堅持了護理業(yè)務查房:每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房,對護理診斷、護理措施進行了探討,以達到提高業(yè)務素質的目的。
    8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,內(nèi)容為基礎護理與??谱o理知識,組織護士長每人講一課,提高護士長授課能力。
    9、全院有5名護士參加護理大專自學考試,有3名護士參加護理大專函授。
    1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度。
    2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),對高危科室夏季如手術室、門診手術室,每月進行二次空氣培養(yǎng),確保了無菌切口無一例感染的好成績。
    3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,并記錄,每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
    4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室、急診室均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
    5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。
    6、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,無菌包內(nèi)用了化學指示劑。
    7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。
    1、堅持了以病人為中心,以質量為核心,為病人提供優(yōu)質服務的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過發(fā)放健康教育手冊,以及通過護士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復及相關的醫(yī)療,護理及自我保健等知識。
    2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,還深入病房與病人談心。
    3、全年共收治了住院病人2357個,留觀125個,手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務,包括護送病人去拍片,做b超、心電圖,陪病人辦入院手續(xù),送病人到手術室,三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士,使病員得到了周到的服務。
    4、全院護理人員撰寫護理論文30篇,其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流,有3篇參加臺州地區(qū)學術交流,有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。
    1、個別護士素質不高,無菌觀念不強。
    2、整體護理尚處于摸索階段,護理書寫欠規(guī)范。
    3、由于護理人員較少,基礎護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務,僅次于日常工作。
    4、病房管理尚不盡人意。一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助,內(nèi)強管理,外塑形象,在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績,但也存在一定缺點,有待進一步改善。
    精神病醫(yī)院年度總結篇十一
    鑒于精神病患者家屬是第一監(jiān)護人,是護理和輔助治療的重要責任人,群體特殊、責任重大,在培訓內(nèi)容上,我院精心安排,結合培訓內(nèi)容組織他們針對危急情況如何處置進行培訓。在培訓期間,患者家屬十分珍惜這次難得的學習機會,嚴格遵守培訓班紀律,認真學習培訓班的課程內(nèi)容。
    1、進一步增強了精神病家屬的責任感和使命感。通過培訓,患者家屬紛紛表示認識到了做好自身工作的重要性和現(xiàn)實意義。
    2、提高了患者家屬護理能力和水平。培訓內(nèi)容都是在精神病發(fā)病期間最急需的、最實用的治療和護理技術,參加培訓的人員普遍感到收獲很大。
    3、為進一步做好精神病家屬的培訓工作積累了經(jīng)驗。
    1、建立培訓長效機制,切實搞好精神病家屬的培訓。
    2、要科學合理安排培訓內(nèi)容。要從精神病患者危急處置工作最急需、最實用的內(nèi)容入手,創(chuàng)新培訓形式,尊重家屬的意愿,科學合理地設置培訓內(nèi)容。
    3、充分發(fā)揮精神病患者家屬在輔助治療中的重要作用,加強培訓和宣傳,讓其做好護理工作的同時,在推進輔助治療的過程中發(fā)揮更大的作用。
    2015年,我院將認真貫徹落實上級要求,切實重視相關人員的培訓工作,合理安排培訓,科學設置培訓內(nèi)容,為廣大精神病患者提供更多更優(yōu)的衛(wèi)生服務,減少痛苦,促進其早日康復。
    精神病醫(yī)院年度總結篇十二
    從8月5號正式進入精神病院工作那天開始,至今已經(jīng)過去了三個星期?;叵脒@并不算長但因為涵蓋了初次體驗、正式上崗等諸多含義的日子,自己的感受還是倍加深刻的。
    記得第一次去精神病院,我和同工是坐81路公交大巴去的,因為害怕遲到,所以提前查詢了線路,然后提前了好幾個小時就出發(fā),然而并沒有公交車是直接到醫(yī)院的,通過問路步行十多分鐘我們終于找到了醫(yī)院。初次見面,醫(yī)院給我的感受真的是太過安靜,實在不像我平時所了解的醫(yī)院。
    在8月5號的下午,我們正式向精神病院辦公室吳主任處報到,在簡單交談后,楊勇主任也正式與我們見面,并向我們簡單介紹了醫(yī)院的情況以及醫(yī)院對我們社會工作員到來的歡迎和重視。從當天下午到8月9號(含休息日)原醫(yī)院社工張利萍師姐對我們進行了崗前培訓。培訓內(nèi)容包括:醫(yī)院概況,市民政局工作內(nèi)容,“貼心民政”中涉及醫(yī)院的部分,醫(yī)院具體科室設置及職責所在,醫(yī)院社會工作科的工作內(nèi)容,精神病病員的接收、照顧、管理情況以及醫(yī)院針對老干部、老軍人所開展的療養(yǎng)工作情況等在詳細的熟悉了解醫(yī)院情況后,楊主任再次與我們進行了交談,并讓我們拿出了具體的工作計劃書。與此同時我和蔣玉珍在幫助完成辦公室工作的基礎上,開始進入療養(yǎng)科,針對當前來療養(yǎng)的8位援朝老功臣開展工作,這包括:與老人聊天,了解他們的經(jīng)歷、想法以及對療養(yǎng)生活的要求等;配合療養(yǎng)科老師們開展適合老人的小游戲小活動,如籃球擊瓶比賽、打乒乓球、打麻將等;幫助照顧老人進行查體等由于醫(yī)院女病員的不斷增多,護理工作難度的加大,楊主任安排我們進入了醫(yī)院第五病區(qū)即醫(yī)院女病區(qū)。這樣的安排,主任也是出于讓我們更加全面了解精神病院、精神病人的考慮。然而第一次面對如此眾多(73人)的精神病人我們還是恐懼和忐忑的,很慶幸的是有那么多的醫(yī)生護士老師們及時的與我們進行交談,教導我們關于精神病的知識,與病人溝通的方式,消除我們的害怕心理。至此我們已經(jīng)在病房工作了兩個星期。
    回想這一階段的工作,從最初的興奮到后來的茫然再到現(xiàn)在的慢慢清晰,我想我也經(jīng)歷著由理論走向實踐、由空想走向腳踏實地的過程。記得最初醫(yī)院領導經(jīng)常問我們來到醫(yī)院后想要做些什么,想要怎么做,自己當時真的是茫然的,那是因為不了解更是因為沒經(jīng)驗。然而當看到醫(yī)院社會工作科的辦公室,聽到好多人談論新來的社工時,心里還是很激動的,這至少表明醫(yī)院是支持社工的,同事們也是知道社工的。這是在此工作了一年的張利萍師姐的功勞,她為我們將來工作的開展打下了如此好的基礎。
    (2)進入醫(yī)院周圍的社區(qū)開展活動,比如宣傳精神病的預防、護理知識、醫(yī)院的情況等;
    (4)盡可能的尋找有需要的病人家屬開展個案、小組工作等;
    (5)針對休養(yǎng)老軍人開展的老年服務工作。
    (1)不知道如何針對精神病人開展社會工作。精神病人本身所患疾病的特殊,決定了不能有太多的情緒波動,所以我們不能談他們的家事,不能問他們的困難事。而且因為病人身體情況的虛弱,知識水平的局限,可以開展的小活動如體操鍛煉都很少。所以,我真的很想了解更多的關于在精神病院工作的知識。
    (2)病人來源地特殊性使得開展針對病人家屬的活動變得困難重重。濟南精神病院隸屬民政系統(tǒng),這決定了它所接收病人的救助性質。因此大部分病人來源于流浪人員、三無人員等,很多人甚至不知道自己的名字更談不上有家人聯(lián)系。這讓我原本設想的針對病人家屬開展的情緒撫慰、支持等服務找不到對象。當然也是有病人有家屬的,但目前還沒有得以聯(lián)系。
    (3)工作過程中的忐忑。在精神病院的病房里,病人和醫(yī)生的關系不僅僅是醫(yī)患關系,還有更多的溫暖存在。然而病人病理的特殊使得好多時候護士們是需要大聲訓斥來引起病人的注意并維持秩序的,更進一步的可能這也是醫(yī)生護士維護自己安全的一種方式。但我和蔣玉珍至今都沒有吼叫呵斥過病員,我們總感覺社工的理念不允許這樣做,我們要把他們作為平等的人看待??墒怯袝r候自己也感覺很迷惑,因為我們的尊重更多的是被漠視,甚至還因此被病人以為是“好欺負受到一些無理的動作對待。
    我知道只有根據(jù)工作環(huán)境的實際,找尋適當?shù)慕尤朦c才有可能做出好的成果,我愿意為我所追求的社工不斷適應、不斷克服、不斷努力!
    精神病醫(yī)院年度總結篇十三
    近年來隨著深化衛(wèi)生體制改革,維護全民心身健康,構建和諧社會環(huán)境,加強嚴重精神病障礙患者肇事肇禍專項治理工作工作,已成為社會綜治管理的重要工作內(nèi)容,我局在縣委、縣政府的正確領導下,充分整合醫(yī)療和社會資源,嚴格按照嚴重精神病障礙患者肇事肇禍專項治理工作要求,扎實開展工作?,F(xiàn)將工作情況匯報如下:
    我局成立了由副局長任組長的重性精神疾病救治管理工作領導小組,下設辦公室掛靠縣疾控中心,指定專人負責重性精神疾病管理工作。同時成立由縣療養(yǎng)院副院長任組長的重性精神疾病救治專業(yè)技術指導小組。嚴格按照工作要求,充實完善組織機構,整合全縣醫(yī)療衛(wèi)生資源。
    為了不斷提高基層精防工作人員業(yè)務能力,進一步做好重性精神病人管理治療工作,今年3月份召開全縣工作會議,會上通報20xx年度嚴重精神病障礙患者健康管理工作存在問題,并提出20xx年工作計劃;5月份召開第一季度工作例會,會上針對嚴重精神病障礙患者體檢難點進行討論,并提出利用購買服務,由縣療養(yǎng)院協(xié)助嚴重精神病障礙患者體檢工作;5月30日召開嚴重精神病障礙患者救治工作協(xié)調會,推進嚴重精神病障礙患者體檢工作購買服務,同時組織各基層醫(yī)療衛(wèi)生單位與療養(yǎng)院簽訂雙向轉診協(xié)議,促進服務質量的提高。當天下午對全縣醫(yī)療單位分管領導、相關業(yè)務人員傳達了市級嚴重精神障礙患者肇事肇禍問題專項治理工作會議精神,提出加強“國家嚴重精神障礙信息系統(tǒng)”使用和管理的工作要求,同時進行嚴重精神障礙患者救治管理工作技術流程培訓,提升基層醫(yī)務人員服務能力。
    1、加強患者隨訪監(jiān)測工作。20xx年全縣嚴重精神障礙肇事肇禍患者省綜治辦下達33名,我縣主動發(fā)現(xiàn)1名,共34名,由基層醫(yī)療機構將患者健康檔案及用藥、隨訪、評估等情況進行建檔登記,對患者開展一年8次隨訪工作,同時對登記在冊的嚴重精神障礙患者進行定期隨訪管理,及時排查發(fā)現(xiàn)易肇事肇禍患者。
    2、積極開展殘疾人證的精神病人比對工作,對符合重性精神疾病患者管理服務對象的已全部登記建檔,并開展定期隨訪工作。
    3、落實每季度督導工作。我局每季度組織療養(yǎng)院專業(yè)人員對全縣基層衛(wèi)生單位開展嚴重精神障礙患者管理工作進行督導,及時發(fā)現(xiàn)解決工作中存在的問題。今年4月份已開展第一季度督導工作,并作出通報,要求各單位及時整改。
    20xx年新農(nóng)合人均籌資標準提高到530元,其中政府補助標準不低于410元,個人參合繳費不低于120元。xx縣精療院普通住院補償報銷標準由縣級醫(yī)院調整為按鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院標準報銷,享受住院報銷起付線100元,住院費用101-600元以內(nèi),報銷比例80%,住院費用601元以上,報銷比例95%,20xx年封頂線12萬元;同時將重性精神疾病納入門診特殊病種,享受門診報銷起付線100元,報銷比例80%,20xx年封頂線5000元。
    1、基層人員配置不足,絕大部分基層精防工作均是兼職人員,缺乏專業(yè)知識,對嚴重精神障礙患者服務管理水平不高,例如患者用藥、隨訪、評估等工作質量有待進一步提升。
    2、相當一部分嚴重精神病障礙患者屬未成年人或者未婚未育患者,多數(shù)家屬顧慮患者婚育情況,對基層醫(yī)務人員的隨訪管理和健康體檢排斥較大,家屬的配合性太差,且基層醫(yī)生在管理患者的過程中自身安全存在較大的危險性,導致管理工作開展難度較大。
    1.加強培訓,提高基層衛(wèi)生人員業(yè)務水平。定期組織召開嚴重精神障礙患者管理工作專項培訓,由縣療養(yǎng)院專業(yè)人員組織安排授課,提高基層衛(wèi)生人員服務能力及業(yè)務水平。
    2.加強對嚴重精神障礙患者日常的發(fā)現(xiàn)登記和發(fā)病報告,開展定期篩查和隨訪,力爭隨訪率達100%。
    3.加強與相關部門的溝通協(xié)調工作,建立信息共享機制,確保患者管理銜接、隨訪監(jiān)測、救治保障、責任落實四個到位。
    精神病醫(yī)院年度總結篇十四
    在20xx年7月,我本著為加強寵物養(yǎng)護與疫病防治專業(yè)的臨床實習和實訓建設,以及為符合寵物醫(yī)院的最新規(guī)劃目的,特申請脫產(chǎn)至寵物醫(yī)院從事臨床門診實習,以儲備寵物臨床診療技能。最初申請期限為20xx年9月至20xx年8月,接收單位為中國農(nóng)大動物醫(yī)院。根據(jù)實際情況,受中國農(nóng)大動物醫(yī)院委派及系里要求,與20xx年8月至20xx年5月在上海派都寶寵物醫(yī)院接受實崗鍛煉,共記時10個月。在企業(yè)鍛煉的這十個月,我參與了市場調研與醫(yī)院籌備、對外培訓與醫(yī)院推廣、醫(yī)院管理與臨床門診、對外交流和繼續(xù)教育這四大方面的工作。這是人生不可多得的一段寶貴經(jīng)歷,在這段時間我開闊了不少眼界,見識了不少新事物,也學到了不少新東西。在此,我對這10個月的學習和工作做下總結:
    精神病醫(yī)院年度總結篇十五
    20xx年,圍繞在職醫(yī)務人員晉升、晉級,醫(yī)務科不遺余力做好大量工作。幫助符合晉升條件的醫(yī)務人員報名參加外語、計算機、理論水平測試,和晉升檔案組織準備工作等,做到讓每一位符合條件的醫(yī)務人員晉升、考試不因人為因素而耽誤,讓醫(yī)務人員感受到主管部門、醫(yī)院對他們的關心與關懷,提高了醫(yī)務人員的工作積極性。
    醫(yī)療質量與安全是醫(yī)療工作的生命線。20xx年圍繞提高醫(yī)療質量、保障醫(yī)療安全,醫(yī)務科做了如下工作:
    1、建立健全各種醫(yī)療管理組織。
    今年,醫(yī)務科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質量管理委員會、科室醫(yī)療質量管理小組、危重病人搶救領導小組、輸血管理委員會,為醫(yī)療質量與安全提供了組織保障。
    2、建立健全各種規(guī)則制度。
    今年,醫(yī)務科結合我院實際,參考相關醫(yī)療管理制度,制定了《醫(yī)院十三項核心管理制度》,并人手一冊。同時制定的制度還有《病歷書寫制度》、《處方管理制度》、《臨床輸血相關制度》、《臨床輸血管理實施細則》、《手術分級管理制度》、《住院患者化驗檢查程序》等,為醫(yī)療質量與安全提供了制度保障。
    3、落實醫(yī)療質量管理與監(jiān)督責任制。
    一年來,按照醫(yī)院管理規(guī)定,醫(yī)務科每周一次參與行政大查房,定期不定期進行醫(yī)療質量管理的檢查與監(jiān)督,及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患,并提出整改意見,對醫(yī)療行為實施獎懲。起到了全程監(jiān)督,管理醫(yī)療質量與安全的作用。
    醫(yī)務科在全院醫(yī)療活動中起主持、管理、組織、協(xié)調之責。今年醫(yī)務科圍繞全院醫(yī)療工作做了大量工作,使全院醫(yī)療業(yè)務活動規(guī)范、有序,醫(yī)療業(yè)務工作完成很好。
    在當前的醫(yī)療背景下,醫(yī)療糾紛時有發(fā)生,我院也不例外。醫(yī)療糾紛發(fā)生后,直接導致正常醫(yī)療秩序的破壞,更有患者會導致群體性暴力事件的發(fā)生。它是一個十分復雜而難以解決的問題。面對醫(yī)療糾紛,醫(yī)務科總是全力以赴,每起糾紛的協(xié)調、資料的整理、均能及時組織到位。
    醫(yī)療糾紛處理后的醫(yī)療保險賠付工作亦由醫(yī)務科主導負責完成。今年共主持及自己處理醫(yī)療糾紛x起,醫(yī)療糾紛的處理率達100%,醫(yī)療保險賠付準備工作已全部完成,直等保險公司的賠付。
    新技術、新業(yè)務,是醫(yī)療發(fā)展的趨勢,是醫(yī)院新的醫(yī)療收入增長點。今年醫(yī)務科協(xié)調引進了“長程心電圖”等新技術、新業(yè)務,起到了推廣醫(yī)院業(yè)務與發(fā)展的作用。
    醫(yī)療技術是醫(yī)院生存與發(fā)展的.根本。今年醫(yī)務科組織大型醫(yī)療業(yè)務講座x起,其他小型講座多次。要求臨床科室每月舉辦業(yè)務技術講座x次,增強了學習的氛圍。選派各科業(yè)務人員參加孝感醫(yī)學會組織的各種各級學術年會,推進了醫(yī)務人員學術交流。通過培訓、進修及學術交流等活動,提高了醫(yī)務人員的醫(yī)療業(yè)務整體素質。
    科學研究是學術發(fā)展的基礎。醫(yī)務科積極鼓勵醫(yī)院各科醫(yī)務人員,結合臨床實際,積極開展臨床科研和撰寫科研論文。今年共取得科研成果一項,發(fā)表及交流學術論文x篇。
    醫(yī)療教學是醫(yī)院工作的一個重要組成部分。今年我院共接受襄南片內(nèi)科醫(yī)生培訓的項目一項,圓滿完成了培訓工作任務。
    今年,我院對x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計x所學校x名學生健康體檢。對學區(qū)共計x名老師、工人等x人進行了健康體檢,慢性病審核x人,受到人民群眾的一致好評,取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
    樹立整體意識、大局觀念,積極配合醫(yī)院中心工作,是醫(yī)務科的工作準則。今年在全球范圍內(nèi)勢虐的甲型h1n1流感,為人類的健康帶來了危險。面對這一特殊事件,醫(yī)務科積極組織與配合,及時完成了醫(yī)院甲型h1n1防控領導小組及實施細則,建立了發(fā)熱門診與發(fā)熱預檢分診處,組織了醫(yī)務人員甲型h1n1流感知識的學習和培訓,使我院甲型h1n1流感防控工作井然有序。
    然而,20xx年,醫(yī)務科在取得了一些成績的同時,也還存在者一些不足和問題。如:醫(yī)務管理組織不夠完善,制度不夠健全,管理措施落實不到位等,以致發(fā)生兩起重大的醫(yī)療差錯、事故。這是在今后的工作中必須努力改進和完善的地方。
    讓我們再接再厲,努力工作,不斷克服前進中存在的問題和困擾。我們相信,有醫(yī)院的正確領導,有全體醫(yī)務人員的共同努力,醫(yī)院的明天會更好。
    精神病醫(yī)院年度總結篇十六
    當前基層精神病醫(yī)院管理存在種種問題,與構建社會主義和諧社會,落實科學發(fā)展觀的要求,今天本站小編為大家精心挑選了關于精神病醫(yī)院護士年終總結的文章,希望能夠很好的幫助到大家。
    從8月5號正式進入濟南精神病院工作那天開始,至今已經(jīng)過去了三個星期?;叵脒@并不算長但因為涵蓋了初次體驗、正式上崗等諸多含義的日子,自己的感受還是倍加深刻的。
    記得第一次去精神病院,我和蔣玉珍同工是坐81路公交大巴去的,因為害怕遲到,所以提前查詢了線路,然后提前了好幾個小時就出發(fā),然而并沒有公交車是直接到醫(yī)院的,通過問路步行十多分鐘我們終于找到了醫(yī)院......初次見面,醫(yī)院給我的感受真的是太過安靜,實在不像我平時所了解的醫(yī)院。
    在8月5號的下午,我們正式向精神病院辦公室吳主任處報到,在簡單交談后,楊勇主任也正式與我們見面,并向我們簡單介紹了醫(yī)院的情況以及醫(yī)院對我們社會工作員到來的歡迎和重視。從當天下午到8月9號(含休息日)原醫(yī)院社工張利萍師姐對我們進行了崗前培訓。培訓內(nèi)容包括:醫(yī)院概況,市民政局工作內(nèi)容,“貼心民政”中涉及醫(yī)院的部分,醫(yī)院具體科室設置及職責所在,醫(yī)院社會工作科的工作內(nèi)容,精神病病員的接收、照顧、管理情況以及醫(yī)院針對老干部、老軍人所開展的療養(yǎng)工作情況等等。
    在詳細的熟悉了解醫(yī)院情況后,楊主任再次與我們進行了交談,并讓我們拿出了具體的。
    工作計劃書。
    與此同時我和蔣玉珍在幫助完成辦公室工作的基礎上,開始進入療養(yǎng)科,針對當前來療養(yǎng)的8位抗美援朝老功臣開展工作,這包括:與老人聊天,了解他們的經(jīng)歷、想法以及對療養(yǎng)生活的要求等;配合療養(yǎng)科老師們開展適合老人的小游戲小活動,如籃球擊瓶比賽、打乒乓球、打麻將等;幫助照顧老人進行查體等等由于醫(yī)院女病員的不斷增多,護理工作難度的加大,楊主任安排我們進入了醫(yī)院第五病區(qū)即醫(yī)院女病區(qū)這樣的安排,主任也是出于讓我們更加全面了解精神病院、精神病人的考慮。
    然而第一次面對如此眾多(73人)的精神病人我們還是恐懼和忐忑的,很慶幸的是有那么多的醫(yī)生護士老師們及時的與我們進行交談,教導我們關于精神病的知識,與病人溝通的方式,消除我們的害怕心理。至此我們已經(jīng)在病房工作了兩個星期。
    回想這一階段的工作,從最初的興奮到后來的茫然再到現(xiàn)在的慢慢清晰,我想我也經(jīng)歷著由理論走向實踐、由空想走向腳踏實地的過程。記得最初醫(yī)院領導經(jīng)常問我們來到醫(yī)院后想要做些什么,想要怎么做,自己當時真的是茫然的,那是因為不了解更是因為沒經(jīng)驗。然而當看到醫(yī)院社會工作科的辦公室,聽到好多人談論新來的社工時,心里還是很激動的,這至少表明醫(yī)院是支持社工的,同事們也是知道社工的。這是在此工作了一年的張利萍師姐的功勞,她為我們將來工作的開展打下了如此好的基礎。
    與此同時,對于工作我也有自己的好多設想。比如:(1)建立醫(yī)院社會工作的檔案,進一步擴大社工的影響。想著要及時記錄社工科的每一次工作進步,在醫(yī)院設立宣傳社工的小黑板,讓工作人員、病人家屬知道社工的存在,社工可以幫助他們做些什么等;(2)進入醫(yī)院周圍的社區(qū)開展活動,比如宣傳精神病的預防、護理知識、醫(yī)院的情況等;(3)在醫(yī)院工作人員中展開工作。如根據(jù)情況適當嘗試改變坐班車是大家固定的座位安排、餐廳里吃飯時的座次,從而加強大家的交流,促進關系的和諧;(4)盡可能的尋找有需要的病人家屬開展個案、小組工作等;(5)針對休養(yǎng)老軍人開展的老年服務工作等。
    工作中除了不斷努力還是有好多困惑和想法的,比如:
    (1)不知道如何針對精神病人開展社會工作。精神病人本身所患疾病的特殊,決定了不能有太多的情緒波動,所以我們不能談他們的家事,不能問他們的困難事。而且因為病人身體情況的虛弱,知識水平的局限,可以開展的小活動如體操鍛煉都很少。所以,我真的很想了解更多的關于在精神病院工作的知識。
    (2)病人來源地特殊性使得開展針對病人家屬的活動變得困難重重。濟南精神病院隸屬民政系統(tǒng),這決定了它所接收病人的救助性質。因此大部分病人來源于流浪人員、三無人員等,很多人甚至不知道自己的名字更談不上有家人聯(lián)系。這讓我原本設想的針對病人家屬開展的情緒撫慰、支持等服務找不到對象。當然也是有病人有家屬的,但目前還沒有得以聯(lián)系。
    (3)工作過程中的忐忑。在精神病院的病房里,病人和醫(yī)生的關系不僅僅是醫(yī)患關系,還有更多的溫暖存在。然而病人病理的特殊使得好多時候護士們是需要大聲訓斥來引起病人的注意并維持秩序的,更進一步的說,可能這也是醫(yī)生護士維護自己安全的一種方式。但我和蔣玉珍至今都沒有吼叫呵斥過病員,我們總感覺社工的理念不允許這樣做,我們要把他們作為平等的人看待。可是有時候自己也感覺很迷惑,因為我們的尊重更多的是被漠視,甚至還因此被病人以為是“好欺負”,受到一些無理的動作對待。
    我知道只有根據(jù)工作環(huán)境的實際,找尋適當?shù)慕尤朦c才有可能做出好的成果,我愿意為我所追求的社工不斷適應、不斷克服、不斷努力!
    在各級黨委、政府的正確領導和上級主管部門親切關懷下,全院干部職工堅持黨的衛(wèi)生工作方針,以鄧小平理論和“三個代表”為指導,以深化改革為動力,以防治結合為重點,以提高人民群眾健康水平目標,不斷強化服務意識,深化醫(yī)院內(nèi)部管理,提高醫(yī)療、服務質量,狠抓管理制度的改進和創(chuàng)新,強化醫(yī)院管理與科室管理相結合,提高職工的積極性;強化職工的思想和素質教育,增強了職工的責任心,狠抓農(nóng)村疾病的防治工作,著重落實了新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,有力推進了農(nóng)村衛(wèi)生工作進程。全年較好的完成了主管部門下達的各項工作任務,取得了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收,20xx年門診治療人次46913人次,住院人次為5314人次,與20xx年同期比分別增長65%和70%,業(yè)務收入714余萬元,其中醫(yī)醫(yī)療收入482萬、藥品收入133萬元。
    一、強化思想教育,轉變觀念,開創(chuàng)工作新局面。
    隨著群眾就醫(yī)需求的不斷提高和衛(wèi)生體制改革的不斷深入,為進一步加強和完善以病人為中心的醫(yī)院精神文明建設和“以人為本”的職工素質教育,我們緊緊圍繞“以人為本,全面發(fā)展”的辦院宗旨,樹立“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,突出抓好質量控制、服務模式轉換、合理用藥三個重點,深入開展了思想素質教育、醫(yī)德醫(yī)風教育就行業(yè)風建設等工作,采取多種形式,加大教育學習力度,開展創(chuàng)建“百姓滿意醫(yī)院”、“拒收回扣、紅包,廉潔行醫(yī)樹新風”活動,嚴格收費制度,深入執(zhí)行了科室綜合目標管理制度,員工的服務觀念、服務質量、服務態(tài)度有了較大轉變,醫(yī)德醫(yī)風呈現(xiàn)良好局面,。為開展業(yè)務工作打下堅實的思想基礎。同時我們還深入開展了對《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理辦法》、《醫(yī)療事故處理規(guī)定》等法律法規(guī)的學習,主導了業(yè)務知識的學習,廣大職工真正懂法知法,醫(yī)療技術提高,從根本上提高法律意識、安全意識,避免了一些醫(yī)療差錯、事故的發(fā)生。病人對醫(yī)院的滿意度明顯提升。
    二、加強醫(yī)療質量管理,確保醫(yī)療質量安全。
    醫(yī)療質量和醫(yī)療安全是醫(yī)院賴以生存?zhèn)€發(fā)展的生命線,我院歷來重視,把它作為醫(yī)院工作的重點,以創(chuàng)建“百姓滿意醫(yī)院”為目標,以醫(yī)療質量管理為基礎,制定了我院《醫(yī)療質量控制實施方案》及《院領導行政查房制度》,院領導分工明確,定科掛鉤參加每日交接班,利用每個機會形成人人講質量,各科抓安全的良好氛圍。
    (一)改善硬件條件,營造安全舒適的就醫(yī)環(huán)境。
    為給病人提供一個良好的醫(yī)療環(huán)境,在上級部門的關心支持下,我院爭取國家衛(wèi)生專項建設,投資了全自動生化分析儀1臺、心電圖機1臺、毀型機1臺、b超機1臺、彩超機1臺、心電監(jiān)護儀2臺、萬能手術床1張。我院還為緩解醫(yī)院各科室病床緊張,住院無病床或加床的現(xiàn)象,醫(yī)院撥出資金近10萬元添設了不銹鋼床43張,從而改善了醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境;為給廣大患者提供全方位、多層次的醫(yī)療服務打下基礎,進一步營造了高效便捷、安全舒適的就醫(yī)環(huán)境。
    (二)加強醫(yī)療文書質量控制,增強醫(yī)務人員責任心。
    醫(yī)療文書是醫(yī)療活動中的第一手文字資料,規(guī)范化書寫能增加醫(yī)護人員的責任心、法制觀念和質量意識,能規(guī)范醫(yī)療行為,保證醫(yī)療質量。在強化病歷書寫的基礎上,我們又制訂了《病歷書寫管理規(guī)定》、《處方書寫管理規(guī)定》,細化了相關的獎懲辦法,并由業(yè)務副院長牽頭,各業(yè)務科室負責人參與,成立了專門的質控領導組,進行質控評審,查缺補漏、獎優(yōu)罰劣,既調動了職工的積極性,又促進了工作的進步。
    (三)狠抓內(nèi)涵建設,醫(yī)療質量上了一個臺階。
    醫(yī)療質量和醫(yī)療安全是醫(yī)院賴以生存和發(fā)展的生命線。為切實提高醫(yī)療質量,保證醫(yī)療安全,一是我們建立了醫(yī)院管理體系,落實了各級各類崗位責任制度,實行了首診醫(yī)師負責制、三級醫(yī)師查房制、會議制度、病案討論制度,完善了質量控制組織,加強了醫(yī)療質量控制,定期對科室進行考核,并對考核結果較差的給予經(jīng)濟處罰。二是在充分調研論證的基礎上,按照醫(yī)院整體工作部署,我院進一步完善了《綜合目標管理下的科室量化方案》,從而既調動了職工的積極性,又能及時了解醫(yī)院運行的各項動態(tài),便于掌握各項情況,及時改進。三是強化學習教育,認真組織醫(yī)務人員學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理法》、《藥品管理法》等法律法規(guī)。年內(nèi)針對醫(yī)院的工作還選派一批技術骨干到上級醫(yī)院進修學習;并積極鼓勵職工通過自學和就讀于不脫產(chǎn)的電大班等來提高業(yè)務理論知識。醫(yī)院為了進一步提高全院醫(yī)護人員的業(yè)務理論素質和操作技能,醫(yī)務科和護理部組織了全院所有醫(yī)護人員進行了相關知識的培訓和考試,全院所有醫(yī)護人員業(yè)務理論素質和操作技能有了不同程度的提高。四是把醫(yī)療安全放在突出位置,認真檢查重點科室和重點環(huán)節(jié),及時處理事故隱患。針對易發(fā)生問題的環(huán)節(jié),采取了有效措施,對醫(yī)療、護理、藥劑、門診、醫(yī)技各層面工作實施全面跟蹤管理。通過各項措施的落實,促進了醫(yī)療質量的提高增強了醫(yī)療工作的安全性。
    三、積極做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,為民謀利。
    新型農(nóng)村合作醫(yī)療是一項利民工程,是解決農(nóng)民因病致貧、因病返貧的一件大事。是黨中央解決三農(nóng)問題的一重大舉措。自20xx年1月至20xx年11月20日止,我轄區(qū)村級門診接診病人為人41696次,減免金額為459628元;鄉(xiāng)級門診接診病人為41416人次,減免金額為455910.3元;鄉(xiāng)級住院收治病人為39965人,減免金額20xx658元;區(qū)及區(qū)級以上的病人次為49人,減免金額為114881.0元。共計減免金額為214.0元。20xx年參合率為92%。我們重點做了以下工作:
    首先,我們強化基金的管理使用,嚴格把關,認真審核。在具體工作中,各把關口、環(huán)環(huán)相扣、相互制約、嚴格審批程序。在票據(jù)審查上,切實做到實事求是、堅持原則、一視同仁確保合作醫(yī)療基金不流失、不套取。其次是嚴格定點醫(yī)療機構的規(guī)范管理。各定點衛(wèi)生所統(tǒng)一制作了門診醫(yī)藥費報銷公示欄,藥品價格公示欄以及新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳欄,并做到一月一公示,確保農(nóng)民的知情權,接受群眾監(jiān)督。同時,抽取處方單據(jù)入戶查驗,是否存在弄虛作假,借證報銷等違規(guī)行為。第三,加強藥品價格管理,嚴把藥品質量關。參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療,農(nóng)民最關心的是藥品的價格、質量、報銷的比例。為此,我們嚴格遵照昭陽區(qū)衛(wèi)生局藥品統(tǒng)一競價采購要求采購藥品,并按照昭陽區(qū)新農(nóng)合藥品使用目錄,重點加強了藥品的監(jiān)督管理,統(tǒng)一價格公示。嚴防假劣藥品流入,確保參合農(nóng)民用上質優(yōu)價廉的藥品。
    四、認真做好各項社會衛(wèi)生工作,把防保工作落到實處。
    在傳染病和疫情管理方面,我們?nèi)婕訌娪媱澝庖吖ぷ鞯目茖W化管理,20xx年龍泉辦事處出生數(shù):320人,建卡數(shù):320人。努力提高適齡兒童的即時接種率和接種質量,保證了我辦事處適齡兒童四苗接種率合格達90%。做到一運轉,一考核,一兌現(xiàn),既調動了防疫人員的積極性,又提高了工作質量,杜絕了差錯事故的發(fā)生。全年傳染病傳染病上報數(shù)100人,漏報率為零。
    同時,我們?nèi)媛鋵嵙藗魅静》乐未胧?,堅持疫情網(wǎng)絡直報“零”報告和24小時值班制度,并且堅持各類傳染病知識的培訓和宣傳,尤其針對危害較大的傳染病進行了重點宣傳和積極應對,確保轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)大的疫情事件。
    在婦幼工作中,我們積極協(xié)助辦事處計生辦做好育齡婦女的婚育健康教育,孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率96%,高危孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率100%,5歲以下兒童系統(tǒng)管理率99%,新法接生率100%。認真做好兒童的健康篩查和預防接種工作,對b超室和婦產(chǎn)科進行了重點管理,防止非醫(yī)學需要鑒定胎兒性別和無證引流產(chǎn)手術的發(fā)生。
    五、進一步抓好艾滋病綜合防治。
    控制艾滋病的傳播和蔓延,保障人體健康和公共衛(wèi)生,是我們醫(yī)務人員的職責,根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、國務院《艾滋病防治條例》等相關法律法規(guī),按照上級的要求,結合我院實際,以美沙酮維持治療門診為平臺,我院成立了以院長為組長的艾滋病防治領導組,開展抗病毒治療,清潔針劑交換,設立了關愛病房,組織全院職工進行艾滋病綜合防治培訓,并通過了培訓前、培訓后的考試評估,到目前美沙酮入組人數(shù)562人,維持治療261人,日服藥人數(shù)207人。美沙酮入組hiv檢測562人。20xx年抗病毒治療在治人數(shù)47人;發(fā)放清潔針具交換213145支,回收清潔針具交換198922支,回收清潔針具交換率94%;孕產(chǎn)婦住院hiv檢測1600人,檢測率為100%,初篩陽性2人,為我區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定做了大量的工作。
    六、存在的問題。
    在看到成績的同時,我們應當深知工作中存在的困難和不足。
    1、隨著我院綜合樓的啟動,業(yè)務明顯增加,但醫(yī)護人員短缺,加之醫(yī)療技術設備簡陋,給我院帶來了極大的挑戰(zhàn),希望上級領導幫助解決。
    2、醫(yī)院建設門診綜合樓共計340多萬元,國家項目資金配套120萬元,國債資金配套60萬元,恢復重建資金30萬元,目前醫(yī)院還欠款修建方130萬元。
    綜上所述,我院各項工作取得了一些成績,但仍存在一些差距和不足,在下步工作中,我們將加強醫(yī)院管理,深入扎實的推進各項工作,全面完成年內(nèi)工作目標,為全面建設小康社會,保障人民身體健康,做出新貢獻。
    一、政治思想方面。
    認真關于“三個代表”的重要思想,學習貫徹xx大精神,積極開展醫(yī)療質量管理效益年活動,堅持以病人為中心,以質量為核心的護理服務理念,適應衛(wèi)生改革,社會發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務人民奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為人民服務。
    二、增強法律意識。
    認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),兩次參加學習班,并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓授課工作,多次組織護士長及護理人員學習,讓護理人員意識到,社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識,現(xiàn)代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識,增強安全保護意識,使護理人員懂法、用法,依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
    三、規(guī)范護理工作制度。
    深化衛(wèi)生改革,執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制,開展醫(yī)療質量管理效益年活動等新的形勢,對護理工作提出了更高的要求,因而護理部認真組織學習新條例,學習護士管理辦法,嚴格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè),根據(jù)精神衛(wèi)生中心,泰安人民醫(yī)院、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗,結合我院實際,重新完善修定護理工作制度23項,明確各級各班護士。
    崗位職責。
    25種,規(guī)范護理操作規(guī)程17項,并修定了護士長、護士質量考核標準,整體護理質量考核標準(辦公室、質檢科、總務科等給了很大支持),使護理工作有章可循、有法可依,逐步使護理工作制度化、標準化、規(guī)范化、科學化管理。
    四、加強業(yè)務學習,努力提高護理隊伍素質。
    1、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務,堅持文明用語,落實到每一個護理崗位,工作時間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,舉辦了精神科護士學習班,4月份又舉辦了護士禮儀培訓班,請南華酒店老師指導,并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽,并取得了優(yōu)異的成績(護理部及11名隊員、犧牲節(jié)假日加班加點),展現(xiàn)三院護士的風采,同時為三院爭了光。
    2、加強崗敬業(yè)教育,貫徹“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,提高了整體護士素質及應急能力,全年的病人滿意度提高到97.6.
    3、加強業(yè)務學習,護理部每月組織業(yè)務講座共計36學時,護士長積極認真授課,獲得了滿意的效果,科室堅持每月一次業(yè)務學習,每周一題晨會提問,堅持危重病人護理查房,加強護理人員三基訓練,組織2次技術操作考試,均取得優(yōu)異的成績,合格率達100.
    4、選派護理人員外出進修共4人,護士長3次參加學習班共計22人次。
    5、鼓勵在職護理人員參加護理大專學習,現(xiàn)??飘厴I(yè)58人,本科學習的22人,提高了整體水平。
    五、加強護理質量管理,提高護理優(yōu)質高效服務。
    從護理人員的比例、工作性質、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,是保證醫(yī)療安全優(yōu)質服務的另一個車輪,因而護理質量的優(yōu)劣,與醫(yī)療糾紛的升、降息本資料權屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊息相關,加強護理質量管理,提高護理質量特別重要。醫(yī)。學教育網(wǎng)各科室護士長嚴格的管理,處處起表帥作用,由其推行綜合目標責任制以來更是加班加點,身先士卒,當好紅管家……。充分發(fā)揮了護士、病人、領導間的橋梁作用,為保證醫(yī)院護理工作的高效優(yōu)質服務,做出了很大的貢獻。
    1、加強質量控制,嚴格落實制度,認真檢查。護理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導各科工作質量,同質檢科密切配合,每月一次護理工作全面檢查,并及時反饋信息,護士長每周2~4次科室工作質量檢查并記錄。
    2、加強危重病人的管理,護理人員做到熟練掌握護理急救技術,搶救程序及搶救藥械的使用,提高了危重病人搶救成功率,急救藥械有專人負責管理,做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達100.
    3、加強病房管理,做到護理單元的整潔,在外環(huán)境較差的情況下,努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。
    4、嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程,減少差錯事故的發(fā)生,加強基礎護理,使基礎護理合格率基本達100,褥瘡發(fā)生率為0.
    5、深入開展整體的護理,積極發(fā)揮責任護士的主觀能動性,認真檢查并組織全院護士長共同查房,特別加強入院介紹、出院指導、護理計劃、護理措施落實,病人對責任護士的滿意度調查等工作,從而大大增強了護士的責任心。
    6、加強護理表格書寫質量管理,護士長認真把關,對年輕護士認真?zhèn)?、幫、帶,努力提高護理病歷質量,護理表格合格率達到97.19.
    7、護理部認真組織護理安全工作會議,對全院各科出現(xiàn)的缺點、差錯,認真總結、分析、查找工作隱患,加強護理安全管理,防患于未燃,使護理工作到位率較高。
    六、努力作好醫(yī)院感染管理工作。
    在我院沒設感染科之前,護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到,嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實,狠抓了護理人員的無菌技術操作,注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術室、供應室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測,對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理,一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒有專人管理,有登記,護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監(jiān)測有記錄,對不合格的停止使用,降低了醫(yī)原性感染。
    精神病醫(yī)院年度總結篇十七
    20xx一般來說,在過去的一年里,我負責更多的工作,工作范圍廣,任務重,責任大,因為我正確理解領導的工作部署,更好地履行行政職責和專業(yè)技術職責,發(fā)揮領導管理和組織協(xié)調能力,充分調動員工的積極性,更好地完成年度負責和協(xié)調任務?,F(xiàn)簡要回顧總結如下:
    物流管理涉及面廣雜項。在過去的一年里,我們以加強監(jiān)督管理、提高服務水平為指導,從多方面努力做好物流工作。
    我主要負責辦公用品的倉庫管理和生活物流保障,能夠有計劃地及時購買辦公用品,避免浪費和庫存過多。為各部門提供良好的服務,能夠及時、質量、數(shù)量地送達各部門所需的辦公用品。每月庫存,熟悉和清楚倉庫內(nèi)的物品。
    當辦公儀器和日常生活中出現(xiàn)故障和問題時,可以及時處理。如果處理不了,請專業(yè)人士處理,以免誤操作正常工作。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力和合作,20年成功完成xx年后勤工作。
    今年,我們改革了汽車使用制度,統(tǒng)一調度管理,實現(xiàn)了應用、歸車記錄等工作流程;同時,車輛油也制定了相關的監(jiān)督流程,排除了私家車的發(fā)生。
    在車輛安全運行方面,我們與司機簽訂了車輛安全責任書,確保車輛安全,遵守交通規(guī)則。在保證正常運行的同時,加強車輛管理,做好車輛的正常維護,為我院的工作提供更好的服務。
    1、對衛(wèi)生人員進行深刻、人性化的思想培訓,培訓和指導具體的工作細節(jié)和責任。制定相關的衛(wèi)生責任制,要求每天多轉、經(jīng)常清掃、經(jīng)常擦拭,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每周一打掃,每周檢查。
    2、及時、分類、清潔、晾曬、分發(fā)醫(yī)院床單、被罩等醫(yī)療用品及員工工作服。
    3、對醫(yī)院保安人員進行安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓,增強安全意識,時刻提醒和定期檢查。
    四、協(xié)助辦公,盡職盡責。
    辦公室主要配合辦公室主任完成醫(yī)院的日常工作,做好文員統(tǒng)計工作,更好地完成領導辦公室的衛(wèi)生和接待工作。配合醫(yī)院開展豐富多彩的活動,激活員工的文化生活,創(chuàng)造健康的企業(yè)文化環(huán)境,促進企業(yè)文化和精明文明建議,展示我院的積極精神。
    今年的廣告形式有很多,比如廣播、報紙、電視、網(wǎng)絡和地面營銷。地面營銷包括體檢、雜志、日歷和農(nóng)村宣傳卡。
    在新的一年里,我為自己設定了一個新的目標,那就是不斷學習,更好地充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的一年的挑戰(zhàn),有責任感地工作,不僅限于周圍的小圈子,而且關注整體情況和未來的發(fā)展。向其他同事學習,取長補短,交流工作經(jīng)驗,共同進步。在新的一年里,我將圍繞醫(yī)院的中心工作,明確我的個人職責,做好基本工作,做好協(xié)調,做好員工,做好服務,密切合作,在醫(yī)院的發(fā)展中發(fā)揮積極作用。
    精神病醫(yī)院年度總結篇十八
    豐收的20xx年已經(jīng)過去了,富有挑戰(zhàn)性的2016年已經(jīng)來到了?;仡欉^去的一年,在區(qū)委、政府的正確領導下,在區(qū)衛(wèi)生局的關心指導下,我院認真學習貫徹黨的十八屆三中全會精神,全面貫徹落實科學發(fā)展觀,通過深入開展醫(yī)療質量管理、規(guī)范醫(yī)療行為、改善服務態(tài)度、提高服務質量、促進醫(yī)患和諧等活動,順利完成了各項工作任務,全面推進醫(yī)院科學發(fā)展?,F(xiàn)總結如下:
    1、全年門診:15258人次;
    2、全年住院:445人次;
    3、全年手術:268人次;
    4、全年總收入:xxxx萬元。
    作
    (一)順應轉型穩(wěn)步發(fā)展。
    由于多種原因,安放在我院多年的該區(qū)的社區(qū)服務中心將從我院分離出去,隨之而來的一些優(yōu)厚的政策也將有所減少,這樣也必將造成一部分職工人心不穩(wěn)。為了順應轉型,穩(wěn)定人心,保持我院穩(wěn)步、健康發(fā)展,院領導一方面了解上級政策導向,一方面深入職工群眾掌握思想動態(tài),引導員工正確對待這一轉型,由于及早的在這關鍵時刻作了深入細致的政治思想工作,職工思想比較穩(wěn)定,工作比較安心。為了鞏固這一成果,隨后緊接著在10月份又按照多勞多得、獎勤罰懶、按勞分配的原則,成功地進行了績效改革,基本上保持了原職工的穩(wěn)定性。在整個改制中沒出現(xiàn)明顯的波動,成功的完成了這次改制。
    (二)健全組織提高醫(yī)院管理職能。
    剛經(jīng)風雨后,是必有損失;剛改制過的單位,也必將存在這樣或那樣的問題,為了使我院盡快走出低谷,醫(yī)院經(jīng)多方努力,特聘請了具有多年在二甲以上醫(yī)院工作過的、富有專業(yè)職稱和管理經(jīng)驗的原商丘市第三人民醫(yī)院院長兼黨委書記、骨科副主任醫(yī)師張繼臣同志任我院院長,主持醫(yī)院全面工作。
    事實也是如此,他8月31日從廣州回來后,未來得及半天休整,9月1日就上陣了,當天下午就召開了全院職工大會,向大家介紹了本人的情況和工作思路,同時為了盡快了解全院現(xiàn)狀,有的放矢的開展工作,此次會上還向每個職工發(fā)放了征求意見信。而后綜合了大家的意見和建議,找出存在的癥結,很快確立了下一步治院工作新理念。比如,中層領導空缺,這對醫(yī)院發(fā)展是個很不利的因素,要把醫(yī)院發(fā)展好,中層領導不可少。所以經(jīng)過群眾推薦,領導研究很快選定了五位中層領導,明確了他們的責任和職責。副主任醫(yī)師姬勝杰同志就是我們新聘任大內(nèi)科主任之一。相繼又成立了院務會,并進行了明確的分工,按照管理規(guī)則,一級抓一級,各負其責,責任到人,完善了有效的管理機制,為醫(yī)院的健康發(fā)展打下了堅實的'基礎。
    (三)建章立制有章可循。
    有了組織保障之后,我院又參照有關單位經(jīng)驗,結合我院實際建立和健全了相應的管理檔案,規(guī)范了各種制式的檔案管理資料盒,完善了各種管理規(guī)章制度,按規(guī)定每個職工都簽訂了目標責任合同書,制定了職工獎懲辦法、請銷假制度、例會制度等規(guī)定。重審和上墻了首診負責制、三級查房制、三查七對、搶救流程、抗菌藥物管理等規(guī)定。使整個管理有目標、奮斗有方向、工作有流程、執(zhí)行有章程。真正建立了自己的一整套管理模式。為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。
    (四)狠抓醫(yī)療完善服務。
    作為一個醫(yī)療單位,最根本的是抓好醫(yī)療質量建設,百年大計,質量第一。質量要從基礎抓起,否則就是空中樓閣。針對我院醫(yī)技人員年輕成分多,基礎差,底子簿,我們就在現(xiàn)有的基礎上進行了服務理念、基礎業(yè)務理論知識和基本操作技能培訓,起初階段每周安排2次講座,年終又進行了三基理論考試,同時還規(guī)范了醫(yī)療文書書寫,定期對住院病歷進行檢查、分析,發(fā)現(xiàn)存在的問題及時更正,確保了醫(yī)療文書書寫的質量。在醫(yī)療服務方面也做了很大努力,在護理人員人手少,抽不出專職導醫(yī)的情況下,有時一樓門診醫(yī)生及其他同志看到老弱病殘患者,都能主動上前攙扶,主動回答患者的咨詢,起到了一個義務導醫(yī)的作用。為了更進一步擴大服務范圍,杜福云醫(yī)師不但一個個電話溝通,還主動頂著嚴寒,騎著車子下鄉(xiāng)宣傳糖尿病等有關知識,由于她的這一行動深深地感動了諸多患者,所以前來就診的患者樂意不絕,為了患者,她還自費印制了宣傳卡片,這種精神都是難能可貴的。也正是她這種工作熱情、執(zhí)著,贏得了患者的尊重,同時在短短的2個月時間里為醫(yī)院帶來了一定的經(jīng)濟效益和社會效益。
    總之,一年來我們做了大量的工作,也取得了一定的成績,這與全院上下精誠團結,齊心協(xié)力,奮力拼搏分不開的,在此,我院班子向大家表示誠摯的問候和衷心的感謝!
    精神病醫(yī)院年度總結篇十九
    xxx醫(yī)院自籌建工作以來,在公司各部門領導班子的長期指導及全體員工的全力配合下,我們醫(yī)院于6月10日正式對外面開診,授公司的任命與派遣我本人5月12日介入男科醫(yī)院從事于開業(yè)前期的籌備工作,并于6月8日正式接手男科醫(yī)院,在短短半年時間內(nèi),經(jīng)過我們醫(yī)院全體員工的共同努力,使我們醫(yī)院逐步向正規(guī)化邁進,通過實踐與總結,我們已初步完成以下幾大板塊的工作。
    在6月份衛(wèi)生局的(醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證)審批下來之后,經(jīng)過我們醫(yī)院領導班子的共同努力,先后又在民政局辦理了(個體企業(yè)合伙登記),在技術監(jiān)督辦理了(組織機構碼證),在此期間我們公司領導的相關外關政策,即"集體利益?zhèn)€人化,個人利益經(jīng)濟化”的思想指導下,在接受檢查與核準的過程中沒有出現(xiàn)大難題,并且遇到重大節(jié)日時,我們與其各管理部門都有進行物質與情感的溝通交流,使醫(yī)院在政府部門的宏觀調控下,能夠順利地開展各項經(jīng)營管理工作。
    公司在上半年經(jīng)濟工作會議的相關管理要求中提出,我們男科醫(yī)院的領導班子始終堅持:醫(yī)院以總經(jīng)理領導 院領導分工負責制為核心不動搖,設:總經(jīng)理與院長為醫(yī)院的領導核心,專門從事于醫(yī)院經(jīng)營管理的研究與決策工作。設:企劃主任 營銷 主任 辦公室主任 護士長為醫(yī)院的中層管理干部,主要從事與落實與執(zhí)行醫(yī)院發(fā)展相關決策工作,設:醫(yī)院各部門的負責人 組長為基層管理干部,主要是從事與執(zhí)行漁船大醫(yī)院相關會議精神及落實醫(yī)院各項管理制度等相關職責,這樣已基本形成“登記制度話 矩陳式管理”模式 ,確保我們醫(yī)院各項工作落到實處,落到好處。并且把醫(yī)院的經(jīng)營與管理協(xié)同發(fā)展做為兩條主線,把醫(yī)院中層管理干部的崗位職責進行細分,督促各個中層與基層的領導按職責辦事,充分體現(xiàn)醫(yī)院以經(jīng)營為龍頭,管理出效益,經(jīng)營監(jiān)督行政,管理不參與經(jīng)營的現(xiàn)代化企業(yè)運作體系,不斷完成企業(yè)的文化建設。
    第一階段,主要引導市民對男科醫(yī)院的認識和醫(yī)院整體形象的推廣(已經(jīng)按照相關程序成功推廣)
    第三階段主要推廣醫(yī)院的診療技術及強大的專家陣容,并且在適當?shù)臅r候對診療技術進行升級與再造也由于地方政策的原因,我們還在等待更好的時期與政策的空白點給予推廣。
    另外,我們醫(yī)院自開業(yè)以來在承德晚報上共刊登16期廣告,在承德電視報上共刊登5廣告。并且制作6期醫(yī)療雜志共計30余萬冊進行大力宣傳,也大部分覆蓋8縣3區(qū),在取到一定的社會價值的同時,也贏的一定的經(jīng)濟效益。
    1.我們完成了經(jīng)營報表體系的建設,在我們男科醫(yī)院,不管任何時間,到任何部門去了解工作,經(jīng)過綜合分析都可以判出醫(yī)生經(jīng)營的薄弱環(huán)節(jié),以便于溝通工作的及時開展。
    2.我們完善了醫(yī)院各個部門經(jīng)營配制的建設,在遵循醫(yī)療原則,不引起醫(yī)療糾紛,不損害醫(yī)院品牌的前提條件下,我們把好兩道經(jīng)營配合關,讓各部門盡量服務于醫(yī)生接診,以便于日常經(jīng)營工作的順利開展。
    3.建立醫(yī)患溝通的信息平臺,對醫(yī)生的經(jīng)營數(shù)據(jù)進行長期跟蹤,對于當天中斷的患者,我們及時地把信息反潰給醫(yī)生,讓醫(yī)生想辦法動員患者定期來院復診。
    4.醫(yī)院內(nèi)部營銷的框;架已基本形成,其中包括導診營銷,醫(yī)生問診與檢查營銷,醫(yī)助交費營銷,治療,手術,輸液的輔助營銷等,并要求各部門在營銷過程所收集到的相關信息及時反潰給醫(yī)生,使醫(yī)生對患者進行重新分析與定位,并對診療方案進行戰(zhàn)略性調整。
    5.建立在經(jīng)營工作會議制度,對醫(yī)生每階段的工作業(yè)績進行分析與評估,對醫(yī)生的工作業(yè)績進行考核。
    我們始終堅持能者上、平者讓、庸者下、適合崗位就是人才的用人方針,對醫(yī)院的整個結構進行調整,把適合的人員放在最適合的崗位進行專業(yè)化培訓與引導,讓他們充分發(fā)揮個人的潛能并將賦予重任,對于經(jīng)營重要崗位如:b超、化驗、等部門的人員已全面更新,另外,經(jīng)統(tǒng)計我們醫(yī)院在本年度共引進新員工36人,辭退人數(shù)32人,人員的隊伍基本保持平衡因此使我們的經(jīng)營工作還是比較順利開展,使人力資源的管理走上良循環(huán)的軌道。
    1.醫(yī)療物質用品的采購、庫存、管理、發(fā)放等四大環(huán)節(jié)和程序已基本正規(guī),能夠做到急時的調控與配備。
    3.在員工的飲食保障方面,我們已經(jīng)保證一日兩餐制,并且由員工自愿的方式解決飲食問題。
    1、醫(yī)院所處的綜合環(huán)境比較復雜,在一定程度上影響經(jīng)營管理人員及全體員工的工作注意力,為了保證經(jīng)營管理工作的順利開展,我們要處好理好周邊的社會關系和行政方面的公共關系。
    2、由于地方的政策因素制約,我們醫(yī)院目前還有部分的有效證件還有辦理之中,在新的一年里我們必須完善這方面的工作。共3頁,當前第2頁123專科醫(yī)院年度總結報告 。
    3、由于醫(yī)院內(nèi)部的人員結構比較復雜,特別是各部門的配合工作與整體不協(xié)調,也在一定程度上分散了經(jīng)營管理的注意力。
    4、醫(yī)院的行政管理比較薄落,勞動紀律糾察不嚴,顯得醫(yī)院的工作比較懶散,全體員工沒有一定的上進心。
    5、財務的管理制度和醫(yī)院的審計制度 基本健全,院內(nèi)的盤點制度也基本落實,但是由于客觀因素的制約,我們財務與收費和藥房還有庫房的盤點與監(jiān)督不是很到位,偶有出現(xiàn)收費與藥房、庫房對不上帳的現(xiàn)象發(fā)生。
    6、醫(yī)院整體的執(zhí)行力比較差,特別是基層各部門的主管和各組長負責人的工作責任心不強,對所屬部門的員工管理不嚴格,基層的工作秩序與流程比較不科學,從而影響醫(yī)院的正常動作7、由于客觀因素的存在,本年度我們醫(yī)院的經(jīng)營狀況還未達到公司所提出的相關指示,做為醫(yī)院的第一責任人,我有不可推卸的責任,我今后的工作中會不斷學習,探索與總結,提升自身的經(jīng)營管理素質,為公司所提出 的目標而不懈奮斗。
    精神病醫(yī)院年度總結篇二十
    上半年,我院在縣衛(wèi)生局的正確領導下,認真貫徹黨的十七大和十七屆五中全會精神,全面落實科學發(fā)展觀,積極推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,改善服務態(tài)度,提高醫(yī)療質量,規(guī)范醫(yī)療行為,促進醫(yī)患和諧關系,順利完成了各項指標,現(xiàn)將上半年工作情況匯報如下:
    截止6月30日,我院業(yè)務總收入達3244784.43元,同比上升538.55%。藥品收入862648.34元,同比上升148.13%;藥占比26.58%,同比下降41.84%;1—6月完成門診量10895人次;收治住院病人649人次;重性精神病人住院103人。
    1、上半年,我們開展了多種形式教育活動。如職業(yè)道德、職業(yè)責任、職業(yè)技術、社會主義榮辱觀、“三好一滿意”等教育活動,通過深入的宣傳動員和學習教育,使全體人員有了更清醒的認識,抵制不正之風的自覺性進一步得到加強。職工在思想上對行風建設的必要性和重要性有了較高的認識,院內(nèi)風氣良好,同事、領導之間團結協(xié)作,醫(yī)患之間關系和諧穩(wěn)定。
    2、建立行風投訴接待處理制度。按照醫(yī)院關于《受理行風違規(guī)違紀投訴接待處理的有關規(guī)定》,對外公布投訴電話及電子信箱,定期開啟意見箱,收集患者意見及建議,對醫(yī)德醫(yī)風信訪類投訴,認真調查處理,答復率100%。
    3、建立出院病人電話溝通回訪制。主要由醫(yī)療臨床科室負責,重點從就醫(yī)環(huán)境、服務態(tài)度、后勤保障、健康教育、合理收費等方面進行電話溝通回訪,對征求到的意見在院辦公會上進行通報,分類分級進行整改,對行業(yè)作風建設水平不斷得到提高發(fā)揮了積極促進作用。通過教育培訓,全員服務態(tài)度明顯好轉,服務質量明顯提高,群眾滿意度明顯上升,業(yè)務量明顯增長。
    1、我院的安全生產(chǎn)工作始終堅持“安全第一,預防為主”的安全生產(chǎn)方針,從提高認識入手,加強領導,完善制度,強化管理,深入開展安全檢查,積極消除事故隱患。通過全院職工的共同努力,較好的完成了上級部門下達的各項安全責任目標,上半年無任何安全事故的發(fā)生。
    2、在醫(yī)療工作中切實落實以推進“平安醫(yī)院”建設、開展“三好一滿意”等活動為契機,加強醫(yī)療質量管理,堅持以病人為中心,持續(xù)改進質量,保障醫(yī)療安全,不斷提升醫(yī)療服務水平。主要做法:一是注重醫(yī)療安全。按年初計劃組織醫(yī)護人員認真學習貫徹醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章及診療護理規(guī)范、常規(guī);嚴格執(zhí)行醫(yī)療安全管理的相關法規(guī),制定了醫(yī)療事故防范處理預案,重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故報告制度;建立健全和完善了各項護理工作制度、分級護理制度等;認真落實首診負責制,做好急救急診工作。二是完善了臨床“三基“、“三嚴”考核培訓制度,組織全院醫(yī)護人員進行“三基“、“三嚴”理論考試,合格率達98%;嚴格規(guī)范醫(yī)療文書,年處方書寫合格率98%以上,住院病歷書寫合格率96%以上;門診處方劃價合格率98%以上,住院病歷劃價合格率98%以上。三是著力落實醫(yī)院感染管理各項措施,認真組織學習《醫(yī)院感染管理辦法》及控制醫(yī)院感染的相關技術,建立醫(yī)院感染管理委員會及職責,加強了醫(yī)院感染工作的規(guī)范化管理,有效預防和控制醫(yī)院感染,杜絕了感染事件的發(fā)生;四是貫徹落實衛(wèi)生部抗菌藥物臨床應用相關規(guī)定,遵循《抗菌藥物臨床應用指導原則》,加強和規(guī)范臨床用藥管理,合理使用抗菌藥物,提高臨床合理用藥水平,降低患者醫(yī)療費用。醫(yī)療質量是醫(yī)院工作的'重中之重,只有加大臨床、醫(yī)技“三基三嚴”理論和操作的培訓考核力度,規(guī)范醫(yī)療操作程序,才能保證醫(yī)療質量與醫(yī)療安全。上半年經(jīng)過嚴格培訓學習與嚴格把關,沒有任何醫(yī)療事故及醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
    院后,我們對這項工作的壓力感到非常大,一是擔子重大,二是責任重大,三是工作開展難度較大。對此,我們在縣局的正確領導下,克服了種種困難,并有信心、有能力完成這項工作。
    1、首先我們能高度重視,在年初就把這項工作列入今年頭等大事來抓,成立了“縣重性精神病管理技術指導組”、“縣重性精神疾病應急醫(yī)療處臵領導小組”,制度上墻,分工明確,職責到人,建立了檔案,完善工作流程。
    2、召開全縣鄉(xiāng)村二級重性精神疾病工作會議及業(yè)務培訓班??h衛(wèi)生局副局長??親臨會場指導并作了重要指示與工作部署;農(nóng)衛(wèi)科科長??對20xx年重性精神疾病管理工作作了具體安排,會議總結了20xx上半年工作,并指出了工作中存在的問題、不足之處及整改方向。此次會議提高了全縣重性精神疾病管理工作人員的認識水平,統(tǒng)一了思想,取得了圓滿的成功。
    3、在去年已建檔立卡的2121名重性精神疾病患者基礎上繼續(xù)實行規(guī)范化管理。按線索調查表要求再次在全縣范圍內(nèi)進行摸底排查,診斷、評估。目前全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)已完成排查工作,等待評估、診斷。
    4、加強檢查與督導。我們分別于3月、6月進行了2次檢查與督導。第一次是我們“管理技術指導組”下鄉(xiāng)督導與指導。第二次是縣衛(wèi)生局牽頭統(tǒng)一組織全縣公共衛(wèi)生服務部門相關人員共同參加檢查與督導。根據(jù)檢查與督導情況進行評比,在檢查與督導中發(fā)現(xiàn)問題及時指證,并做好點評與總結。
    5、做好培訓工作,結合檢查與督導中發(fā)現(xiàn)的問題,按照《重性精神疾病管理治療工作規(guī)范》的要求做好業(yè)務培訓工作。分別舉辦了兩期培訓班,第一期培訓內(nèi)容為:《重性精神疾病管理網(wǎng)絡直報系統(tǒng)的應用》、《重性精神疾病管理工作規(guī)范》、《常用的抗精神疾病藥物及其常見的藥物反應》等相關內(nèi)容,著重講述健康檔案的建立、隨訪記錄、分類干預等內(nèi)容。第二期為市重性精神疾病管理工作巡回培訓(??)班;6月21日市專家組來我縣直接授課,我們組織了全縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室各派2名以上精防人員參加培訓學習,到會人員達70余人,取得了較好的培訓效果。
    半年來,通過對鄉(xiāng)村二級重性精神病管理工作人員采取召開工作會議、技術培訓班、檢查與督導、工作點評與總結等方式,使大家統(tǒng)一了思想,明確了任務與職責,完善了工作流程,得到了相互交流與學習,所以精防人員在業(yè)務與操作管理上較為規(guī)范。大部工作人員都能掌握工作流程與操作,整體業(yè)務水平有了大幅提升,現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡已全部建成,村級檔案基本建立,短短半年成效就初步彰顯。在今年4月11日省衛(wèi)生廳公共衛(wèi)生檢查組來我縣檢查時,得到了檢查組精神科專家陳主任的初步肯定與好評。這為以后我縣的重性精神疾病管理工作的開展夯實了基礎。
    1、關愛從日常生活開始。
    為了給精神病人創(chuàng)造一個良好的治療條件與溫馨的院內(nèi)環(huán)境,使他們能早日康復,健康地融入社會,我院在內(nèi)外硬件設施與設備上加大了投入,并進行了人性化的管理。自從去年11月精神病人搬遷到新病區(qū)后,其日常生活條件得到了很大的改善。每個病房都安裝了空調,病人伙食標準二菜一湯,一暈一素,確保吃飽、吃好、吃得有營養(yǎng),每周還分發(fā)水果二次;為病人更換了新的服裝及襯衣以及床上用品、餐具及洗漱工具等;病人每周洗澡一次,每月理發(fā)一、二次;男、女病區(qū)分別安裝了抽水馬桶,建二個浴室,購臵二臺洗衣機;為病人增加娛樂活動,購臵了文娛用品,如46寸液晶彩電、乒乓球桌、羽毛球拍、撲克牌等;還為病人添臵了部分健身器材,如跑步機、體能鍛煉機等,以增強患者的體質。
    2、關愛與藥物治療相結合。
    a、藥物是控制精神病人病情是主要方法之一,也是減少因精神病所致的精神殘疾的最有。
    效的手段。傳統(tǒng)的抗精神病藥物,雖然價格相對比較便宜,但副作用多,不良反應重。而新型抗精神病藥物由于副作用少,療效佳,不良反應輕,越來越受到醫(yī)生及患者家屬的歡迎,同時還能夠提高病人堅持服藥的依從性,有利于病人的健康恢復,更能減少病人的復發(fā)率,現(xiàn)已逐漸代替?zhèn)鹘y(tǒng)的抗精神病藥物。為此我們特別注重對新型抗精神病藥物的引進及臨床應用,并取得了明顯效果。
    b、因精神病人長期服藥,其藥物副作用對身體健康會造成損害,為此我們每周都對精神病人進行體檢一次,凡在體檢中檢查出的有問題的都能及時對癥處理,確保病人健康安全。c、人性化關愛,確保安全。值班室安裝了監(jiān)控,全體醫(yī)護人員每天執(zhí)行24小時三班制看護(即白班、小夜班、大夜班),對年紀大、不能自理的重性精神病人在飲食起居上給予關愛。如給患者喂飯、擦洗、洗衣服等。對遇到其他疑難雜癥或突發(fā)疾病的精神病患者能及時用救護車送到上級醫(yī)院進行搶救治療,確保患者身體健康,萬無一失。
    3、取得成效。
    由于我院環(huán)境溫馨、設備先進、條件一流、服務優(yōu)質,精神病人及其家屬深切地感受到家庭般的溫暖,受到他們的熱烈歡迎和高度稱贊。
    目前經(jīng)過治療大部精神病人病情基本穩(wěn)定,日常生活能簡單自理,減少了精神病患者因精神病癥狀所致的肇事肇禍的發(fā)生,對我縣的社會治安穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展起到了積極的作用。受到精神病患者家屬及民政、公安、鄉(xiāng)村各部門的一至好評。
    自從實施基本藥物制度以來,我院一直在縣局領導下嚴格按藥品、醫(yī)療器械集中采購規(guī)定執(zhí)行,截止6月30日集中采藥品購達460664.20元。并嚴格按照國家基本藥物制度執(zhí)行,所購藥品一律實行零差價銷售,絕無加價銷售情況。