盲人產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告（模板19篇）

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    盲人產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇一
    鄭州——河南省省會(huì)，全省政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，某產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。總面積7446.2平方公里，人口716萬(wàn)。地處中華腹地，九州之中，十省通衢。北臨黃河，西依嵩山，東、南接黃淮平原，介于東經(jīng)112度42分114度14分，北緯34度16分34度58分之間。是我國(guó)重要的交通樞紐、著名商埠、中國(guó)八大古都之一。中原，自古是兵家必爭(zhēng)之地。鄭州，猶如是。這注定是一個(gè)熱鬧的市場(chǎng)。白酒，更不例外。
    鄭州歷來(lái)是白酒軍團(tuán)必爭(zhēng)的市場(chǎng)。一是因?yàn)楹幽先藧?ài)飲酒的習(xí)性；二是鄭州具有非常強(qiáng)大的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力以及巨大的包容性與開(kāi)放性。這使整個(gè)鄭州白酒市場(chǎng)呈現(xiàn)出一個(gè)百花齊放、此起彼伏的局面。20xx年口子窖在中檔市場(chǎng)上創(chuàng)造了神話，20xx年黑土地在中檔市場(chǎng)喧囂一時(shí)，20xx年老白汾又在中高檔市場(chǎng)上崛起。20xx年誰(shuí)會(huì)在鄭州崛起？這是一個(gè)值得關(guān)注的問(wèn)題！
    20xx年的鄭州白酒市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)空前激烈，重量級(jí)的洋河、瀘州老窖軍團(tuán)、白云邊、衡水老白干正在加入戰(zhàn)團(tuán)；而寶豐正希望在今年能打個(gè)翻身仗；宋河正在運(yùn)作平和五年，希望能在中檔產(chǎn)品繼續(xù)自己的優(yōu)勢(shì)。但是也有收縮陣線的，去年轟轟烈烈的仰韶和杜康軍團(tuán)正在積蓄自己的力量，以待可乘之機(jī)。
    在關(guān)注具體品牌之前，先讓我們簡(jiǎn)單分析一下鄭州的渠道情況，包括酒店、煙酒店以及商超等要素。
    酒店：作為流通渠道，鄭州的酒店總的來(lái)說(shuō)被三睿、喜洋洋、世嘉以及凱源四大商貿(mào)公司共同操作。他們構(gòu)成了鄭州白酒市場(chǎng)的主角，是競(jìng)爭(zhēng)激烈的鄭州白酒市場(chǎng)直接操縱者，當(dāng)然其背后是懷有極強(qiáng)戰(zhàn)略目標(biāo)的各個(gè)品牌，比如河套、瀘州老窖、仰韶、黑土地等。凱源公司目前按照品牌采取了類(lèi)似事業(yè)部的分工制度，河套和瀘州老窖（八年陳頭曲）分別由兩個(gè)獨(dú)立的事業(yè)部來(lái)負(fù)責(zé)，前幾年運(yùn)作的宋河現(xiàn)已不做。三睿公司目前主要投入的品牌有黑土地和沱牌，前幾年主投的洋河藍(lán)色經(jīng)典目前已淡出。喜洋洋商貿(mào)公司的代理品牌主要是瀘州老窖頭曲和仰韶，目前，曾經(jīng)作為主打品牌之一的老白汾系列呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)，輝煌不再，調(diào)查報(bào)告《某產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》。世嘉公司目前主要運(yùn)作清雅型的衡水老白干。
    另外，除以上四家大的商貿(mào)公司外，值得一提的'還有鄭州卓越，它主要操作瀘州老窖六年陳和瀘州老酒坊這兩個(gè)產(chǎn)品。
    煙酒店：鄭州的煙酒店密度之大，令人驚訝。據(jù)統(tǒng)計(jì)，鄭州名煙名酒店的數(shù)量是中國(guó)最大的，大大小小的名煙名酒店超過(guò)1萬(wàn)家，這在全國(guó)是一個(gè)典型的市場(chǎng)特性，經(jīng)常是10米遠(yuǎn)的街面上就有二三家煙酒店。在煙酒店內(nèi)運(yùn)作比較好的是杜康系列，但產(chǎn)品比較亂，主要有伊川杜康、汝陽(yáng)杜康和白水杜康。
    其次要數(shù)瀘州老窖了，其中單品永盛燒坊擺放比率最大。
    此外，衡水老白干和洋河藍(lán)色經(jīng)典在煙酒店的擺放位置也不錯(cuò)，有上升勢(shì)頭。
    商超：除以上三種流通渠道外，商超也是鄭州白酒市場(chǎng)的一個(gè)重要元素。鄭州大型商超有大商新瑪特、丹尼斯、世紀(jì)聯(lián)華、易初蓮花、華潤(rùn)萬(wàn)家等，但由于門(mén)檻較高，所需費(fèi)用高，令很多經(jīng)銷(xiāo)商望而卻步。對(duì)于白酒產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，它們?cè)絹?lái)越淪為價(jià)格昂貴的“形象展示臺(tái)”。雖然如此，但因其具有極強(qiáng)的便民性和在消費(fèi)者心目中的信賴(lài)度以及運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)小等特點(diǎn)，所以還是有一部分經(jīng)銷(xiāo)商愿意選擇這一渠道。
    當(dāng)前是白酒消費(fèi)淡季。如果你走進(jìn)商超就會(huì)發(fā)現(xiàn)：各種飲料和啤酒做足了風(fēng)頭，陣容龐大。但是，白酒也不甘示弱，亦懂得在淡季搶占市場(chǎng)，為此，做了一系列的舉措來(lái)拉動(dòng)白酒消費(fèi)，如買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)，再如瀘州酒廠還在一些超市設(shè)有專(zhuān)柜，并專(zhuān)門(mén)安排內(nèi)部專(zhuān)業(yè)人員做促銷(xiāo)。這些活動(dòng)都在一定程度上刺激了銷(xiāo)量。
    據(jù)了解，鄭州商超最暢銷(xiāo)品牌地產(chǎn)酒有宋河和杜康，省外品牌則是瀘州系列和洋河藍(lán)色經(jīng)典。其他銷(xiāo)量不錯(cuò)的品牌有四特、四五、老白汾、西鳳等。
    為了便于描述鄭州市場(chǎng)，我們把主要品牌分成省內(nèi)品牌和省外品牌。在鄭州省內(nèi)品牌主要有宋河、寶豐、仰韶等。
    宋河：從20xx年下半年開(kāi)始，宋河確立起了鄭州白酒第一品牌的地位，一直持續(xù)至今。20xx年宋河在鄭州市區(qū)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入將近兩個(gè)億。自20xx年以來(lái)，宋河在積極打造鄭州招待用酒，在開(kāi)發(fā)特通渠道上頗為用心。作為地產(chǎn)酒第一品牌，宋河在地產(chǎn)品牌保護(hù)方面擁有明顯優(yōu)勢(shì)，機(jī)關(guān)單位開(kāi)會(huì)和對(duì)外招待上多用宋河酒。宋河對(duì)市場(chǎng)的投入也是全方面的。從主銷(xiāo)產(chǎn)品檔次來(lái)看，宋河在中高低檔均有走量。在100元以下的價(jià)位上，宋河有三款主打產(chǎn)品：
    2.水晶宋河糧液，酒店價(jià)一般100多元，年銷(xiāo)額約20xx萬(wàn)；
    3.精品宋河糧液，流通渠道零售價(jià)約40－50元，年銷(xiāo)售額3000萬(wàn)。
    另外，鹿邑大曲在鄭州市區(qū)的年銷(xiāo)售額也有5000萬(wàn)元,紅鼎宋河走勢(shì)也不錯(cuò)。以上產(chǎn)品都已經(jīng)暢銷(xiāo)多年了，價(jià)格透明，利潤(rùn)很低。實(shí)際上，宋河是分品種設(shè)置代理商的，一般新品入市后，利潤(rùn)就會(huì)下降，有點(diǎn)薄利多銷(xiāo)的意思。相比之下，其他競(jìng)品的渠道利潤(rùn)要高些，有部分消費(fèi)者和經(jīng)銷(xiāo)商也會(huì)轉(zhuǎn)向。在某種程度上，宋河是通過(guò)形象產(chǎn)品獲得利潤(rùn)，轉(zhuǎn)而將利潤(rùn)投入到整體市場(chǎng)維護(hù)中。
    盲人產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇二
    改革開(kāi)放后，越來(lái)越多的人開(kāi)始飲用咖啡，咖啡逐漸與時(shí)尚的現(xiàn)代生活方式聯(lián)系在一起，市場(chǎng)上的消費(fèi)者正慢慢接受著世界上最流行的咖啡文化，也正以極大的熱情創(chuàng)造著屬于本地區(qū)特色咖啡文化。
    了解消費(fèi)者對(duì)于咖啡的需求及咖啡市場(chǎng)的現(xiàn)狀，通過(guò)對(duì)江西省內(nèi)的幾個(gè)城市曾經(jīng)喝過(guò)咖啡的普通市民進(jìn)行了一次調(diào)查。調(diào)查采用問(wèn)卷調(diào)查和抽樣調(diào)查的方法，并按年齡層次和性別比例分配名額。
    咖啡——為世界三大飲品之一，含有豐富的蛋白質(zhì)、粗纖維、粗脂肪、咖啡堿等。因其具有獨(dú)特的醇香口味和提神、興奮的作用，逐漸成為現(xiàn)代人不可缺少的日常飲品?？Х仍谌蛸Q(mào)易額僅次于石油，更是西方文化的象征之一。
    根據(jù)調(diào)查，每年全球要喝掉74億杯咖啡，相當(dāng)于一天要喝2千萬(wàn)杯，平均每人每年要喝掉120杯?？Х榷沟哪炅闶垲~為300億美元，在主要商品銷(xiāo)售榜上僅次于汽油，位居第二。可以說(shuō)，現(xiàn)代社會(huì)的每一個(gè)人都和咖啡有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系——正如著名作家巴爾扎克所說(shuō)：“生活就是一杯杯咖啡”。
    有數(shù)據(jù)表明，中國(guó)的咖啡消費(fèi)量正逐年以10%的速度上升，而有望成為世界重要的咖啡消費(fèi)國(guó)?！翱Х任幕背錆M(mǎn)都市白領(lǐng)一族生活的每個(gè)時(shí)刻，它逐漸與時(shí)尚、現(xiàn)代生活聯(lián)系在一起。各具特色的咖啡屋也成為人們休閑、社交、感受時(shí)尚、品味的最佳場(chǎng)所。
    據(jù)市場(chǎng)調(diào)研資料顯示，中國(guó)咖啡市場(chǎng)潛力巨大，在中國(guó)內(nèi)地平均每年每人的咖啡消費(fèi)量還不到一杯，目就算在城市咖啡消費(fèi)量是每人每年4杯，市場(chǎng)空間和想象由此可知。比較于每天人均消費(fèi)咖啡達(dá)到3杯左右的歐美國(guó)家，占全世界人口的20%的中國(guó)咖啡的消費(fèi)量幾乎微乎其微。國(guó)際咖啡組織將中國(guó)看成全球最具潛力的咖啡市場(chǎng)——有人甚至算過(guò)一筆帳，如果中國(guó)人每個(gè)每天都喝一杯咖啡，全世界的咖啡都不夠。
    拿星巴克來(lái)說(shuō)，星巴克進(jìn)入中國(guó)六年，現(xiàn)有分店近100家。但相對(duì)國(guó)外的市場(chǎng)，這數(shù)目是微不足道的，在美國(guó)西雅圖，每９４００人中有一個(gè)星巴克咖啡館；在紐約曼哈頓區(qū)２４平方公里的范圍內(nèi)，就有１２４個(gè)星巴克商店——即每１２０００人有1家星巴克咖啡店；單單在臺(tái)北市，星巴克也都有一百多家店，比國(guó)內(nèi)的總數(shù)還多。
    近年來(lái)中國(guó)咖啡消費(fèi)的發(fā)展愈來(lái)愈為世界所矚目，咖啡館伴隨著咖啡文化的成長(zhǎng)也如雨后春筍般出現(xiàn)，無(wú)論在家里，還是在辦公室，或是各種社交場(chǎng)合，咖啡館成為人們交談、聽(tīng)音樂(lè)、休息、品鑒沉醉的好地方。裝點(diǎn)著都是風(fēng)情。
    主流產(chǎn)品——速溶咖啡。
    ６．０％，經(jīng)常喝的為３８．４％，在“偶爾喝”的咖啡種類(lèi)中，三合一袋裝和速溶的消費(fèi)頻率已很接近。而表示經(jīng)常喝三合一的則只占１３．１％。
    主要人群——中青年人。
    數(shù)據(jù)：各年齡段對(duì)咖啡的喜愛(ài)程度不同，其中表示非常喜歡咖啡的人群中４１～５０歲占了２４．０％，２０～３０歲占了１８．０％。
    進(jìn)一步調(diào)查表明，喝咖啡的男性比例要高于女性比例。在所有受訪者中，喝咖啡的男性。
    為５５．１％，女性為４４．９％。
    主要因素——味道誘人。
    數(shù)據(jù)：在眾多獲得咖啡信息的渠道中，電視廣告以８６．４％的比例成為消費(fèi)者獲取咖啡信息的首要渠道。另外，以促銷(xiāo)活動(dòng)、廣播、雜志、報(bào)紙等一系列的傳播渠道也是消費(fèi)者獲得信息的重要來(lái)源。
    進(jìn)一步調(diào)查消費(fèi)者想通過(guò)哪些渠道獲取咖啡的信息，發(fā)現(xiàn)有３７．３％的人想通過(guò)傳媒報(bào)道來(lái)獲取信息，免費(fèi)試用、傳媒廣告、朋友推薦等幾項(xiàng)也占有較高的比例。
    喝過(guò)速溶咖啡和三合一袋裝咖啡的百分比最高，在“偶爾喝”的調(diào)查里這兩者的百分比也是最高的，這說(shuō)明速溶和三合一咖啡在初級(jí)消費(fèi)者領(lǐng)域是具有很大發(fā)展?jié)摿Φ摹?BR>    目前市場(chǎng)上的咖啡飲料盡管具有口味純正、飲用方便等優(yōu)點(diǎn)，但由于其價(jià)格相對(duì)較高，飲用時(shí)亦缺乏咖啡文化所體現(xiàn)出的高雅、溫馨的情調(diào)，因此，絕大部分消費(fèi)者只是偶爾喝一喝。
    咖啡作為一種口味獨(dú)特的飲品深受青年消費(fèi)者的喜愛(ài)，中年人和青年人是咖啡產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體。同時(shí)男性消費(fèi)者的人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出女性消費(fèi)者，購(gòu)買(mǎi)者中也以男性居多。其原因在于咖啡屬煙糖類(lèi)產(chǎn)品，更多為男性所關(guān)注。而且作為一種嗜好品，更易受到男性的青睞。消費(fèi)者對(duì)于咖啡的味道是極為重視的，畢竟咖啡是一種飲品，好味道的咖啡才會(huì)廣受歡迎。同時(shí)作為一種飲品，飲用的方便性與否對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)也是購(gòu)買(mǎi)時(shí)考慮的一大要素，咖啡的生產(chǎn)廠家在生產(chǎn)時(shí)可以多考慮如何不斷改進(jìn)其味道和如何使咖啡更便于攜帶，使消費(fèi)者在飲用時(shí)更方便。
    電視是眾多媒體中傳播覆蓋率最廣的一種，電視廣告屬于立體廣告，而廣播、雜志、報(bào)紙等一些媒體則屬于平面廣告，兩者相比較，后者不如前者生動(dòng)、形象，不易給人留下深刻印象，這也是為何消費(fèi)者普遍認(rèn)為電視廣告是獲取咖啡信息的主要渠道的重要原因。
    促銷(xiāo)活動(dòng)是許多商家都喜歡用的一種宣傳方式，也成了消費(fèi)者了解咖啡信息的一個(gè)渠道。從數(shù)據(jù)來(lái)看，免費(fèi)品嘗或者適用這一類(lèi)的直接獲取信息的方式還是很受咖啡消費(fèi)者歡迎的。
    速溶是目前咖啡的主流，口味是咖啡的關(guān)鍵。目前咖啡市場(chǎng)上的主流產(chǎn)品為速溶咖啡和三合一咖啡，它們以方便、經(jīng)濟(jì)等一系列的優(yōu)點(diǎn)成為新興階層的主要選擇。對(duì)絕大多數(shù)消費(fèi)者而言，口味是選擇咖啡的主要依據(jù)，在此方面速溶明顯優(yōu)于三合一。值得注意的是，三合一咖啡的主流消費(fèi)者不是咖啡的穩(wěn)定消費(fèi)群體，他們的消費(fèi)不確定性較大。因此，應(yīng)該兼顧速溶咖啡和三合一咖啡的兩大市場(chǎng)。
    牌，以形成廣告優(yōu)勢(shì)。
    （二）瞄準(zhǔn)都市上班族。中國(guó)咖啡市場(chǎng)的升溫源于一定的需求空間。據(jù)調(diào)查，咖啡的主要消費(fèi)群體為都市上班一族。這部分消費(fèi)群體也是社會(huì)時(shí)尚的引領(lǐng)者，他們對(duì)外國(guó)的飲食文化感興趣并易于接受。就經(jīng)濟(jì)實(shí)力而言，他們也能夠承擔(dān)這部分花銷(xiāo)。伴隨著咖啡消費(fèi)，咖啡文化也應(yīng)運(yùn)而生，而咖啡館則成了咖啡文化的孕育場(chǎng)所。在一定程度上，咖啡文化也促進(jìn)了咖啡消費(fèi)，吸引了越來(lái)越多的消費(fèi)人群。因此，生產(chǎn)企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)該瞄準(zhǔn)這一主要市場(chǎng)。
    （三）在中國(guó)，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們對(duì)生活品質(zhì)的要求也越來(lái)越高，咖啡的引入正是迎合了中國(guó)人，尤其是城市居民的這方面需求。目前，咖啡消費(fèi)已成為時(shí)尚主流，隨之而來(lái)的“咖啡文化”更是逐步滲入人們的生活之中。無(wú)論在家、辦公室，還是各種社交場(chǎng)合，人們都品嘗著咖啡；遍布城市的咖啡廳也成為人們商務(wù)、休閑的好去處。咖啡已成為一種時(shí)尚和潮流的代名詞，甚至發(fā)展形成一種特有的文化。
    所以，咖啡產(chǎn)品的推廣應(yīng)該富含“文化氣息”。咖啡作為一種舶來(lái)飲品，對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō)，每天飲用的人畢竟還屬于少數(shù)，對(duì)于絕大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)并不是生活必需品。新興消費(fèi)階層（如年輕白領(lǐng)、學(xué)生）對(duì)其有很大的興趣，但他們屬于消費(fèi)較不穩(wěn)定人群，也就意味著不太會(huì)構(gòu)成持久的消費(fèi)能力?？Х鹊姆€(wěn)定消費(fèi)者主要還是以中年男性知識(shí)階層為主，但他們的品牌忠誠(chéng)度較高，對(duì)新品牌的選擇機(jī)會(huì)較小。事實(shí)上，對(duì)于國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，咖啡的飲用并不是作為一種飲料，更大程度上還是一種品位的象征。因此，針對(duì)國(guó)內(nèi)咖啡市場(chǎng)的消費(fèi)者更應(yīng)該耐心進(jìn)行咖啡文化的教育和傳播，宣傳咖啡的歷史文化，才能在國(guó)內(nèi)拓展市場(chǎng)。
    （四）提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?？Х仁袌?chǎng)表面上看似穩(wěn)定，極少出現(xiàn)大的變動(dòng)，而事實(shí)上，這一市場(chǎng)不僅存在行業(yè)內(nèi)部各咖啡品牌的競(jìng)爭(zhēng)，還面臨著與碳酸飲料、茶飲料、果汁飲料等相關(guān)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)。在大型超市中，我們可以看到咖啡專(zhuān)柜上只有雀巢、麥?zhǔn)稀⒛?、哥倫比亞等幾個(gè)國(guó)外品牌，相比碳酸飲料、果汁飲料專(zhuān)柜的龐大陣容顯得略為單薄。另一方面，市場(chǎng)價(jià)格也在很大程度上影響了咖啡的銷(xiāo)量。我國(guó)咖啡成品９０％是從國(guó)外進(jìn)口的，需交納進(jìn)口關(guān)稅，而剩下的１０％的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的咖啡由于種植面積少，總產(chǎn)量很低。這些因素?zé)o形中提高了咖啡成品的市場(chǎng)價(jià)格。據(jù)調(diào)查，三合一咖啡平均每消費(fèi)一次最低需要１元，速溶咖啡最低需要人民幣２～３元，至于炒磨咖啡，最低也要１０元。在高檔咖啡館，一杯咖啡最少也得近２０元。而果汁和碳酸飲料價(jià)格相對(duì)于咖啡要便宜得多。所以，對(duì)于相當(dāng)一部分消費(fèi)人群來(lái)說(shuō)，可樂(lè)、果汁和茶飲料就成了他們的首要之選。因此，要提高咖啡的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，價(jià)格也是一個(gè)因素。
    （五）向國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)發(fā)提高國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。隨著中國(guó)加入wto，中國(guó)的市場(chǎng)將逐步形成全面對(duì)外開(kāi)放的格局，中國(guó)和國(guó)際間的交流、貿(mào)易也將達(dá)到一個(gè)高峰。而在2008年北京奧運(yùn)、2010年廣州亞運(yùn)等國(guó)際性活動(dòng)相繼開(kāi)展后，更多的國(guó)外客商也會(huì)將目光注視到中國(guó)這個(gè)具13億人口的巨大市場(chǎng)?？Х茸鳛槲鞣轿幕拇?，在越來(lái)越頻繁的中西文化、貿(mào)易交流中，能很好的起到橋梁作用，咖啡相關(guān)產(chǎn)業(yè)作為先行者進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，所面臨的機(jī)遇將是不可估量的。中國(guó)東盟自由貿(mào)易區(qū)的建立，對(duì)于咖啡產(chǎn)業(yè)更是一個(gè)利好消息，這預(yù)示著2010年前東南亞如越南、馬來(lái)西亞等東盟國(guó)家產(chǎn)品將零關(guān)稅進(jìn)入中國(guó)，咖啡原料、產(chǎn)品和設(shè)備等將大量進(jìn)入中國(guó)。
    （六）共存之路乃長(zhǎng)久計(jì)。地球村的比喻已經(jīng)不新鮮了，外來(lái)文化向本土的滲透也是無(wú)時(shí)無(wú)刻不在發(fā)生的。業(yè)內(nèi)專(zhuān)家表示，咖啡也好、茶也罷，個(gè)中的深邃文化和理念都在其進(jìn)口、出口與消費(fèi)的過(guò)程中不斷被接受，這些離不開(kāi)企業(yè)的宣傳，更需要消費(fèi)者的自我培養(yǎng)和主動(dòng)意識(shí)。
    星巴克以綠茶為主要飲料的試驗(yàn)初步成功，娃哈哈、可口可樂(lè)將可樂(lè)與咖啡激情碰撞出開(kāi)肺可樂(lè)，這些都是美妙嘗試，各方獲得多贏，何樂(lè)而不為？市場(chǎng)的潛力有無(wú)限可能，消費(fèi)者期待的是更多絕妙的火花！
    盲人產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇三
    調(diào)查背景：
    《20xx年中國(guó)it消費(fèi)調(diào)查研究報(bào)告》是在“20xx年度中國(guó)it消費(fèi)調(diào)查”收集的海量數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，由天極網(wǎng)和艾瑞咨詢(xún)合作分析撰寫(xiě)而成，是反映中國(guó)it產(chǎn)品現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)的最新市場(chǎng)研究報(bào)告，產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文。
    “20xx年中國(guó)it消費(fèi)調(diào)查”是由中國(guó)計(jì)算機(jī)用戶(hù)協(xié)會(huì)和中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)主辦、天極傳媒和中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作委員會(huì)承辦，百家中文網(wǎng)媒參與合作的第七屆大型it消費(fèi)調(diào)查。是唯一覆蓋了it產(chǎn)品市場(chǎng)和消費(fèi)者的綜合性調(diào)查活動(dòng)，在it界擁有廣泛的影響力。
    本次調(diào)查采用網(wǎng)上調(diào)查、線下調(diào)查和行業(yè)分析向結(jié)合的方法，面向所有互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)和10大城市it賣(mài)場(chǎng)與高校學(xué)生用戶(hù)。天極網(wǎng)以本次調(diào)查收集的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)知名咨詢(xún)顧問(wèn)和專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)做指導(dǎo)，進(jìn)行深入分析，最終形成《20xx年中國(guó)it消費(fèi)調(diào)查研究報(bào)告》?！?0xx年中國(guó)it消費(fèi)調(diào)查研究報(bào)告》針對(duì)我國(guó)整個(gè)it行業(yè)做了深入、細(xì)致的調(diào)查分析，區(qū)別于以往的調(diào)查報(bào)告，本報(bào)告按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步細(xì)分產(chǎn)品，改改了9個(gè)大類(lèi)，包括pc整機(jī)、辦公外設(shè)、diy配件、數(shù)碼產(chǎn)品、數(shù)字家庭產(chǎn)品、軟件、互聯(lián)網(wǎng)、通訊產(chǎn)品和游戲動(dòng)漫，本文引用了數(shù)碼產(chǎn)品中有關(guān)消費(fèi)類(lèi)數(shù)碼相機(jī)的調(diào)研數(shù)據(jù)與分析，旨在成為國(guó)內(nèi)和國(guó)際it企業(yè)、消費(fèi)者了解消費(fèi)類(lèi)數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)的橋梁。
    調(diào)查方法：
    采用定量分析和定性分析的研究方法。定量方面：報(bào)告數(shù)據(jù)收集和分析主要采用了通過(guò)問(wèn)卷星網(wǎng)站(#url#)進(jìn)行在線問(wèn)卷調(diào)查和通過(guò)平面媒體進(jìn)行線下問(wèn)卷調(diào)查的方法;定性方面：對(duì)it市場(chǎng)各環(huán)節(jié)廠商進(jìn)行深入訪談和研究，調(diào)查報(bào)告《產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文》。兩種調(diào)查方法結(jié)合最終形成報(bào)告。
    調(diào)查樣本特征：
    一、調(diào)查時(shí)間。
    20xx年11月10日-20xx年12月15日。
    二、樣本數(shù)量。
    共有352432位用戶(hù)參與本次大型網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，共收到各產(chǎn)品調(diào)查有效問(wèn)卷893026份。
    三、樣本分布。
    1.樣本性別構(gòu)成情況。
    2.樣本學(xué)歷分布構(gòu)成情況。
    3.樣本行業(yè)分布情況。
    4.樣本收入構(gòu)成情況。
    5.樣本年齡構(gòu)成情況。
    6.樣本地區(qū)構(gòu)成情況。
    20xx年數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)狀與特點(diǎn)分析報(bào)告。
    1.更換數(shù)碼相機(jī)年限。
    由于數(shù)碼相機(jī)是屬于耐用消費(fèi)品，但隨著電子產(chǎn)品更新速度的加快，用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)數(shù)碼相機(jī)后一般會(huì)在3年內(nèi)重新購(gòu)買(mǎi)，此類(lèi)用戶(hù)占此次調(diào)研數(shù)據(jù)的51%，可以視作消費(fèi)類(lèi)數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品最普遍的更新周期;同時(shí)，也有近37%的用戶(hù)會(huì)在一年左右更換數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品，這個(gè)數(shù)據(jù)占整體的37%，究其原因是目前用戶(hù)除了將數(shù)碼相機(jī)作為拍攝工具外，也將其作為一種時(shí)尚消費(fèi)品。
    分析：基于此調(diào)研數(shù)據(jù)，我們建議數(shù)碼相機(jī)生產(chǎn)廠商可以根據(jù)用戶(hù)的更新?lián)Q代時(shí)間來(lái)調(diào)整自身產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)周期，從而適應(yīng)用戶(hù)更新?lián)Q代的'需求，對(duì)于以時(shí)尚類(lèi)數(shù)碼相機(jī)為市場(chǎng)切入點(diǎn)的廠商，可以適當(dāng)?shù)目s短自身產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)周期，借以滿(mǎn)足更新產(chǎn)品時(shí)間較短的用戶(hù)需求。
    2.數(shù)碼相機(jī)類(lèi)型。
    從分析數(shù)據(jù)來(lái)看，家用數(shù)碼相機(jī)在目前數(shù)碼相機(jī)用戶(hù)中所占比例為5%;其次是時(shí)尚卡片型數(shù)碼相機(jī)，所占比例為38%;再次是長(zhǎng)焦手動(dòng)消費(fèi)級(jí)數(shù)碼相機(jī)，所占比例為6%;所占比例最少的是數(shù)碼單反產(chǎn)品，比例為5%。
    3.品牌。
    從20xx年用戶(hù)使用數(shù)碼相機(jī)品牌的調(diào)研數(shù)據(jù)來(lái)看，排名前三全部是日本數(shù)碼相機(jī)品牌。其中排名第一的品牌為索尼，所占比例為16.7%，產(chǎn)品類(lèi)型以家用數(shù)碼相機(jī)和時(shí)尚卡片型數(shù)碼相機(jī)為主。位居第二的佳能所占比例為14.6%，產(chǎn)品類(lèi)型包含消費(fèi)級(jí)與專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品，較為均衡。
    分析：匯總的數(shù)據(jù)中處于第一和第二的索尼與佳能在所占比例上較為接近，品牌優(yōu)勢(shì)相比其他品牌更加明顯，處于第三與第四的尼康與三星，相比其他品牌的優(yōu)勢(shì)賓不明顯，預(yù)計(jì)20xx年的市場(chǎng)格局不明朗，排名上會(huì)產(chǎn)生一定變化。
    4.價(jià)格。
    從不同價(jià)格區(qū)間所占百分比來(lái)看，1000-3000元價(jià)位是目前最為消費(fèi)者所接受的價(jià)格區(qū)間，占據(jù)了29.3%;其次是5000-10000元價(jià)位的中高端數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品價(jià)格，占據(jù)了29.2%;由此可見(jiàn)價(jià)格適中的中端數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品價(jià)格和5000-10000元價(jià)位的中高端數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品價(jià)格受到市場(chǎng)的認(rèn)可，而價(jià)格過(guò)低或者偏高都無(wú)法受到市場(chǎng)歡迎。
    分析：由于金融風(fēng)暴和經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力降低，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)對(duì)于價(jià)格因素更加趨于敏感。各品牌需謹(jǐn)慎推出高端產(chǎn)品，并且在推廣上著重突出產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比。
    盲人產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇四
    1.1. 調(diào)研范圍及目的：
    說(shuō)明本次調(diào)研所涉及到的對(duì)象和范圍，如產(chǎn)品線客戶(hù)的需求，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等，并陳述各部分調(diào)研的具體目的。
    1.2. 調(diào)研概況描述：
    對(duì)調(diào)研過(guò)程作出簡(jiǎn)要說(shuō)明，包括：
    調(diào)研小組及分工;
    調(diào)研計(jì)劃安排及執(zhí)行情況及搜集到的主要信息;
    調(diào)研費(fèi)用預(yù)算及執(zhí)行情況等。
    2. 客戶(hù)需求調(diào)研
    2.1. 客戶(hù)的需要與欲望(needs & wants)分析
    對(duì)于客戶(hù)需要及欲望的描述作出必要的解釋?zhuān)?BR>    表達(dá)原始數(shù)據(jù)的具體需求;
    用肯定句，而不是否定句;
    將需求當(dāng)作產(chǎn)品的屬性表達(dá)。
    2.3. 客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為分析
    2.3.1. 決策者分析
    決策部門(mén)(dmu);
    典型購(gòu)買(mǎi)者;
    影響者(職位順序);
    決策流程。
    2.3.2. 購(gòu)買(mǎi)行為分析
    描述客戶(hù)從產(chǎn)生類(lèi)別需求(即考慮采購(gòu)哪類(lèi)的產(chǎn)品包/服務(wù))開(kāi)始，到做出采購(gòu)決策為止的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程及影響因素：
    客戶(hù)何時(shí)產(chǎn)生類(lèi)別需求?誰(shuí)影響?
    描述客戶(hù)關(guān)注的價(jià)值要素，以及這些要素的變化(含優(yōu)先級(jí))：
    說(shuō)明市場(chǎng)上哪些客戶(hù)是非常重要的，如大客戶(hù)、戰(zhàn)略性客戶(hù)，對(duì)這些客戶(hù)分類(lèi)或分別作出分析。
    4. 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)調(diào)研報(bào)告 4.1. 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手概況
    4.2.1. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1的業(yè)務(wù)分析 ......
    4.2.2. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2的業(yè)務(wù)分析 ......
    4.2.3. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手3的業(yè)務(wù)分析 ......
    4.3. 不同細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力分析
    初步識(shí)別本公司已經(jīng)進(jìn)入和將來(lái)準(zhǔn)備進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng)，明確在這些市場(chǎng)中的兩家主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，分析本公司兩家主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)、劣勢(shì)和本公司在不同細(xì)分市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力排名。
    5.1. 中間渠道概況
    哪些渠道注定會(huì)成為或繼續(xù)作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?。 5.2. 渠道分析
    描述市場(chǎng)上不同的渠道模式，對(duì)本公司目前渠道及將來(lái)可能選擇的渠道作出對(duì)比
    分析：
    市場(chǎng)上具有哪些渠道模式?變化的趨勢(shì)是什么?
    分析本公司主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)策略、價(jià)格分布、客戶(hù)的價(jià)格期望及敏感性分析：
    本公司的定價(jià)策略是什么?價(jià)格是如何分布的?
    6. 產(chǎn)品/技術(shù)調(diào)研 6.1. 競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品包分析
    描述本公司產(chǎn)品包與主要競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品包在功能/性能等方面的對(duì)比：
    ......
    6.2. 技術(shù)分析
    對(duì)于產(chǎn)品線現(xiàn)有的技術(shù)、新技術(shù)發(fā)展進(jìn)行系統(tǒng)分析。
    對(duì)于這些核心技術(shù)，哪些方面需要改進(jìn)或加強(qiáng)才能給客戶(hù)帶來(lái)體驗(yàn)上的明顯差別?
    何種核心技術(shù)可能在將來(lái)不成為核心技術(shù)?
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    盲人產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇五
    20xx年白酒行業(yè)最熱門(mén)的一個(gè)詞無(wú)疑就是“小酒”，生活方式改變帶動(dòng)了小酒消費(fèi)的熱潮，人們?cè)谡写?、聚?huì)等場(chǎng)合越來(lái)越追求自由、輕松、時(shí)尚化的消費(fèi)方式，而小酒便捷、個(gè)性化的特性恰能迎合這部分群體消費(fèi)偏好。這幾年白酒消費(fèi)升級(jí)很快，尤其在健康理念影響下，“少喝酒、喝好酒”的消費(fèi)觀念深入人心，小郎酒炫彩裝100ml終端價(jià)位在30元/瓶，五糧液干一杯彩瓶118ml終端價(jià)位在50元/瓶。小瓶酒，高質(zhì)量，大市場(chǎng)，是趨勢(shì)也是潮流，江小白從名不見(jiàn)經(jīng)傳到年銷(xiāo)售達(dá)10億+級(jí)別不過(guò)短短幾年時(shí)間，小郎酒20xx年單品銷(xiāo)售已近30億，以往不受重視的小酒華麗逆襲，引得眾酒企紛紛布局小酒市場(chǎng)，小容量酒儼然崛起，已成為一個(gè)廣受關(guān)注的白酒品類(lèi)。
    市場(chǎng)上小酒大體分為傳統(tǒng)小酒和時(shí)尚小酒兩類(lèi)；傳統(tǒng)小酒勝在經(jīng)典，如“小牛二”、“紅星小扁”、“小郎酒”；時(shí)尚小酒，勝在創(chuàng)新，如“江小白”以青春小酒定位，準(zhǔn)確抓住了年輕人的心理，用層出不窮的文案吸引了消費(fèi)者，引領(lǐng)了整個(gè)行業(yè)的熱潮。
    1、跟風(fēng)導(dǎo)致同質(zhì)化嚴(yán)重：“青春時(shí)尚”似乎正在重蹈覆轍當(dāng)年爆棚的“年份酒”概念，企業(yè)一時(shí)都陷入青春期不能自拔，給小酒市場(chǎng)帶來(lái)了活力的同時(shí)還有壓力，就連一些傳統(tǒng)名酒也跟著時(shí)尚一把，如洋河洋小二、汾酒鬧他小酒、瀘州老窖瀘小二，其它更是從者眾，白小樂(lè)、云小白、江小任、谷小酒、徐小天、刁小妹等，基本都是漫畫(huà)人物+情懷語(yǔ)錄的套路，大家都賣(mài)情懷情懷就不值錢(qián)了，這讓青春本就迷茫的消費(fèi)者一下又陷入了選擇迷茫，雞湯開(kāi)始有毒，據(jù)說(shuō)連淮南老母雞湯的生意都受影響了。
    2、定位雷同導(dǎo)致渠道競(jìng)爭(zhēng)加劇：這恐怕是所有做酒人心中共同的痛，目前小酒市場(chǎng)主要進(jìn)入的終端為cd類(lèi)餐飲、大排擋、煙酒店、批發(fā)部，商超等傳統(tǒng)類(lèi)渠道，目前這類(lèi)渠道的資源雖然比較龐大，但已被傳統(tǒng)小酒強(qiáng)勢(shì)品牌牢牢把握，其他小酒品牌要想進(jìn)入這些渠道，將會(huì)比較困難，這些小老板已被慣出了一身壞毛病，不是暢銷(xiāo)產(chǎn)品在他們面前根本沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)，而且小酒利潤(rùn)空間相對(duì)較低，進(jìn)店以后很難有大的宣傳、促銷(xiāo)來(lái)拉動(dòng)，上促銷(xiāo)員更是不可能，進(jìn)了店也只能在貨架上受人白眼孤獨(dú)的老去。就是江小白開(kāi)始也是采用線上微博、論壇等營(yíng)銷(xiāo)方式，有了一定的消費(fèi)群體和資金累積后又回歸到了傳統(tǒng)渠道和競(jìng)品進(jìn)行近身廝殺。
    江湖之大，何以容身；
    破局———唯有創(chuàng)新！
    天之道，不爭(zhēng)而善勝；不爭(zhēng)不是不為，而是和對(duì)手不在一個(gè)層面，不在一個(gè)緯度，自然不存在爭(zhēng)。
    戶(hù)外曉酒，與其更好，不如不同；
    1、獨(dú)特的品牌文化；
    一款好酒的靈魂就是自身所蘊(yùn)含的文化，品牌文化不同于企業(yè)文化，品牌文化雖由企業(yè)組織實(shí)施，但由消費(fèi)者需求決定，受消費(fèi)主導(dǎo)，只有引起消費(fèi)者的共鳴、才會(huì)最終認(rèn)購(gòu)產(chǎn)品”，通過(guò)“文化力”拉動(dòng)“銷(xiāo)售力”，促進(jìn)“產(chǎn)品力”。
    戶(hù)外不只是一種運(yùn)動(dòng)，戶(hù)外曉酒，也不只是一瓶酒，蘊(yùn)含的是一種自由、健康、向上的生活方式，一種自然理念，一種精神追求；可能每個(gè)人的心中，都會(huì)有一種戶(hù)外情懷，古鎮(zhèn)小橋流水、江南煙籠人家、大漠長(zhǎng)河落日。此情、此景、此酒，讓情懷、產(chǎn)品和文化的完美融合達(dá)到與消費(fèi)者的共鳴！
    2、精準(zhǔn)而獨(dú)辟蹊徑的銷(xiāo)售渠道：
    市場(chǎng)定位：熱愛(ài)戶(hù)外運(yùn)動(dòng)，追求生活品質(zhì)，有閑、有消費(fèi)能力的中年人群；
    銷(xiāo)售渠道：各種戶(hù)外群體、協(xié)會(huì)，如驢友群、徒步群、游泳、自行車(chē)、越野、登山等各種運(yùn)動(dòng)團(tuán)體協(xié)會(huì)，從消費(fèi)場(chǎng)景出發(fā)，應(yīng)時(shí)應(yīng)景的產(chǎn)品就是最好的市場(chǎng)解決方案。
    3、定制：
    戶(hù)外曉酒+定制=給老虎裝上翅膀。
    近年白酒行業(yè)除“小酒”之外還有一個(gè)熱門(mén)詞匯那就是“定制”。150箱的.起定量，戶(hù)外曉酒就可以根據(jù)客戶(hù)的意愿訴求，將專(zhuān)屬文字、圖片等個(gè)性化元素融入酒器，看似簡(jiǎn)單的改變，產(chǎn)品性質(zhì)已從商家的轉(zhuǎn)換為了客戶(hù)自己的產(chǎn)品，定制讓酒不再是簡(jiǎn)單的實(shí)用或視覺(jué)感受，實(shí)實(shí)在在增加了產(chǎn)品的功能性和附加值，讓酒成為心靈與文化的延伸，“定制”讓每一位客戶(hù)都擁有自己的品牌，讓每一款酒都演繹不一樣的獨(dú)家故事！
    盲人產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇六
    為了解廣大消費(fèi)者對(duì)家電產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)情況的意見(jiàn)和需求，促進(jìn)家電行業(yè)企業(yè)提高服務(wù)消費(fèi)者的能力和水平，220xx年7-8月，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合天津、河北、吉林、黑龍江、江蘇、安徽、河南、重慶、甘肅、新疆等10個(gè)省級(jí)消協(xié)組織在31個(gè)大中型城市開(kāi)展了“家電產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)狀況調(diào)查”。
    本次調(diào)查選取18歲至60歲的人群，對(duì)于在10年以?xún)?nèi)購(gòu)買(mǎi)了冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、電視和熱水器五類(lèi)家電產(chǎn)品的消費(fèi)者進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查共獲得11,210個(gè)有效樣本，其中五類(lèi)家電產(chǎn)品樣本量分別為冰箱2,376個(gè)、洗衣機(jī)2,417個(gè)、空調(diào)1,046個(gè)、彩電2,368個(gè)、熱水器2,403個(gè)。主要調(diào)查結(jié)果如下：
    （一）六成家電使用年限超過(guò)兩年。
    五類(lèi)家電產(chǎn)品中，超六成的消費(fèi)者家電使用年限在兩年以上，其中，家電使用年限在2-3年之間的占29.9%，使用年限在3-10年之間的占36.4%，使用年限在1年以下的有11.2%。
    （二）家電產(chǎn)品品牌集中度呈加快態(tài)勢(shì)。
    從十省市家電產(chǎn)品的品牌來(lái)看，目前，國(guó)產(chǎn)品牌占主導(dǎo)地位。調(diào)查顯示，冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)和熱水器的品牌格局是個(gè)別品牌市場(chǎng)規(guī)模較大，其他品牌小規(guī)模跟隨，海爾占領(lǐng)了冰箱、洗衣機(jī)、熱水器大部分市場(chǎng)；而格力、海爾的空調(diào)份額較大。從十省市消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家電產(chǎn)品預(yù)期來(lái)看，近期將會(huì)有更多消費(fèi)者考慮西門(mén)子冰箱和洗衣機(jī)、格力空調(diào)、史密斯熱水器；而電視市場(chǎng)則考慮購(gòu)買(mǎi)海信、創(chuàng)維、三星、康佳、長(zhǎng)虹均較多。
    （三）家電產(chǎn)品升級(jí)換代預(yù)期看好。
    從家電產(chǎn)品的消費(fèi)水平來(lái)看，中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)能力日益提升，雖然目前消費(fèi)者擁有的五類(lèi)家電產(chǎn)品價(jià)格普遍在1,000-3,000元左右，但計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)的家電價(jià)格考慮范圍均在3,000元以上，另外購(gòu)買(mǎi)冰箱和電視價(jià)位考慮超過(guò)5,000元的比例也比較大。從價(jià)格預(yù)期來(lái)看，家電產(chǎn)品升級(jí)換代潛力較大。
    （四）家電產(chǎn)品售后服務(wù)滿(mǎn)意度低、調(diào)查故障率高。
    從家電產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)意度水平來(lái)看，五類(lèi)家電產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)意率均在六成左右。其中，空調(diào)和電視的滿(mǎn)意度略高于其他三個(gè)品類(lèi)。而家電產(chǎn)品售后服務(wù)滿(mǎn)意率均在五成左右，五個(gè)品類(lèi)無(wú)顯著性差異。從家電產(chǎn)品的調(diào)查故障率來(lái)看，熱水器和洗衣機(jī)產(chǎn)品較高，均超過(guò)兩成，彩電、空調(diào)分別是17.4%和17.1%，冰箱相對(duì)最低，為15.1%。
    （五）家電質(zhì)量問(wèn)題投訴多、渠道不暢、處理低效。
    從家電產(chǎn)品投訴情況來(lái)看，調(diào)查結(jié)果顯示，42.6%的消費(fèi)者因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而投訴，說(shuō)明質(zhì)量問(wèn)題依舊是消費(fèi)者投訴的主要原因；其次是服務(wù)問(wèn)題，包括商家服務(wù)承諾不兌現(xiàn)（占比17.8%），服務(wù)質(zhì)量不好（占比10.4%）。在家電售后服務(wù)投訴中，消費(fèi)者反映“商家投訴渠道不便利”的比例最高，為29.8%;其次反映的是“處理投訴時(shí)間長(zhǎng)”（占比19.9%）和“投訴被互相推諉”（占比18.3%）。
    （一）以人為本，綠色環(huán)保，不斷進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新和設(shè)計(jì)改造。隨著中國(guó)消費(fèi)群體發(fā)生的巨大變化，家電消費(fèi)逐步從追求低價(jià)轉(zhuǎn)向追求品質(zhì)、品牌、售后、體驗(yàn)等。從本次調(diào)查可以看出，消費(fèi)者越來(lái)越青睞于時(shí)尚美觀、節(jié)能環(huán)保、智能互動(dòng)的中高端產(chǎn)品。這種消費(fèi)趨勢(shì)的轉(zhuǎn)變給家電廠商提出了更高的要求。企業(yè)只有不斷進(jìn)行相關(guān)的技術(shù)創(chuàng)新和設(shè)計(jì)改造，最大限度地為消費(fèi)者提供使用方便舒適的產(chǎn)品，真正做到技術(shù)和人的融洽、和諧，才能繼續(xù)贏得市場(chǎng)、贏得消費(fèi)者。
    （二）加強(qiáng)管理，優(yōu)化服務(wù)，大力提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。從調(diào)查的情況看，五類(lèi)家電產(chǎn)品的調(diào)查故障率在15.1%至23.2%之間，反映出家電產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題依然嚴(yán)峻。家電廠商應(yīng)不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能力，努力提升產(chǎn)品的可靠性和耐用性，降低產(chǎn)品的故障率。于此同時(shí)，要強(qiáng)化售后服務(wù)管理，暢通投訴渠道，優(yōu)化服務(wù)流程，讓消費(fèi)者親身感受到從電話接聽(tīng)、問(wèn)題處理、到最后解決既方便快捷又規(guī)范高效。
    （三）加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)法，努力營(yíng)造家電市場(chǎng)放心消費(fèi)環(huán)境。提高家電售后服務(wù)質(zhì)量，改善售后服務(wù)市場(chǎng)環(huán)境，各家電廠商是第一責(zé)任人，同時(shí)也離不開(kāi)社會(huì)各界的共同努力。希望有關(guān)部門(mén)盡快制定和出臺(tái)更為嚴(yán)格的家電售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從制度上保障家電售后服務(wù)質(zhì)量；相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì)要加強(qiáng)對(duì)修理服務(wù)行業(yè)的政策引導(dǎo)和行業(yè)自律，大幅提升消費(fèi)者對(duì)行業(yè)企業(yè)的信心；有關(guān)執(zhí)法部門(mén)要加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊家電維修服務(wù)行業(yè)中存在的侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為，努力為消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)放心的家電消費(fèi)環(huán)境。
    （四）按需選購(gòu)，理性消費(fèi)，培養(yǎng)良好的消費(fèi)和使用習(xí)慣。隨著家電技術(shù)的更新?lián)Q代以及人民生活水平的提高，消費(fèi)者的消費(fèi)能力有了明顯提升，此次調(diào)查結(jié)果充分體現(xiàn)了這一點(diǎn)。消費(fèi)者在選購(gòu)家電時(shí)，不要盲目追求高價(jià)格、大尺寸、新功能等，應(yīng)該根據(jù)家庭的實(shí)際需要科學(xué)理性消費(fèi)。如選購(gòu)空調(diào)應(yīng)按照家居面積選擇匹配的空調(diào)，過(guò)大或過(guò)小的匹數(shù)都不能達(dá)到最佳的使用效果；同樣，選購(gòu)電視時(shí)不能盲目追求屏幕尺寸，要綜合考慮電視擺放的位置、距離、角度及使用者習(xí)慣等因素，選擇合適的尺寸、款式。需要提醒消費(fèi)者的是，作為家電產(chǎn)品，均有使用壽命限制，經(jīng)歷較長(zhǎng)使用年限后，電器產(chǎn)品的安全及性能指標(biāo)會(huì)出現(xiàn)下降的情況，因此要定期進(jìn)行保養(yǎng)維修直至更換，確保家電使用安全。
    （五）定期保養(yǎng)，細(xì)選服務(wù)，遇到權(quán)益受損情況主動(dòng)維權(quán)。提醒消費(fèi)者要按照家電使用說(shuō)明定期對(duì)家電產(chǎn)品進(jìn)行專(zhuān)業(yè)保養(yǎng)，必要時(shí)進(jìn)行維修。目前，家電售后服務(wù)質(zhì)量參差不齊，消費(fèi)者的家電產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題需要維修時(shí)，不要輕信家電維修服務(wù)信息查詢(xún)、搜索結(jié)果，盡量通過(guò)品牌網(wǎng)站、官方電話等正規(guī)渠道查詢(xún)相關(guān)服務(wù)信息，避免落入“冒牌”、“套牌”服務(wù)的陷阱。
    遇到合法權(quán)益受損情況時(shí)，一旦協(xié)商解決無(wú)望，不要忍氣吞聲，一定要向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)或政府有關(guān)部門(mén)投訴，主動(dòng)維權(quán)自身權(quán)益。
    盲人產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇七
    根據(jù)xx市發(fā)改委《關(guān)于開(kāi)展危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)及園區(qū)情況調(diào)查的通知》要求，渤海新區(qū)對(duì)區(qū)內(nèi)危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)、在建危險(xiǎn)化學(xué)品項(xiàng)目、以化工為主導(dǎo)園區(qū)進(jìn)行了摸底調(diào)查?，F(xiàn)將調(diào)查情況匯報(bào)如下：
    本次調(diào)查危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)共22家，其中滄州臨港經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)15家，分別是：河北金?；す煞萦邢薰緲?shù)脂分公司，河北臨港化工有限公司，河北華騰萬(wàn)富達(dá)精細(xì)化工有限責(zé)任公司，河北建新化工股份有限公司，滄州大化股份有限公司聚海分公司，瀛海(滄州)香料有限公司，滄州臨港友誼化工有限公司，滄州和力化工有限公司，滄州臨港吉帝化工有限公司，滄州泛博精化有限公司，滄州康壯化工股份有限公司，滄州臨港天昭電材有限公司，滄州臨港圣蘭化工有限公司，滄州信聯(lián)化工有限公司，滄州豐源環(huán)?？萍加邢薰?中捷產(chǎn)業(yè)園區(qū)5家，分別是：河北新啟元能源技術(shù)開(kāi)發(fā)股份有限公司，滄州臨港華潤(rùn)瀝青工業(yè)有限公司，中海石油中捷石化有限公司，中海石油華岳化工有限公司，滄州臨港燕捷鹽化有限公司;南大港產(chǎn)業(yè)園區(qū)2家，分別是：河北省大港石化有限公司，河北鑫泉石油化工有限公司。
    在建危險(xiǎn)化學(xué)品項(xiàng)目10個(gè)，其中滄州臨港經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)7個(gè)，分別是：滄州正元化肥有限公司年產(chǎn)60萬(wàn)噸合成氨項(xiàng)目，滄州臨港亞諾化工有限公司年產(chǎn)500噸mno、5000噸3-氰基吡啶、4000噸煙酰胺項(xiàng)目，河北建新化工股份有限公司加氫還原法改造1200噸/年間氨基苯磺酸、年產(chǎn)11000噸間氨基苯磺酸項(xiàng)目，河北建新化工股份有限公司年產(chǎn)4000噸二，五酸單鈉鹽項(xiàng)目，河北建新化工股份有限公司年產(chǎn)500噸3，3-二氨基二苯砜和年產(chǎn)1000噸4，4-二氨基二苯砜項(xiàng)目，河北建新化工股份有限公司年產(chǎn)1000噸造紙成色劑、年產(chǎn)20xx噸間氨基苯酚項(xiàng)目，河北建新化工股份有限公司年產(chǎn)20xx噸溴丁烷、300噸間苯三酚、300噸地衣酚、500噸間甲基苯及配套工程項(xiàng)目;中捷產(chǎn)業(yè)園區(qū)1個(gè)：河北新啟元能源技術(shù)開(kāi)發(fā)股份有限公司3000噸/年精制環(huán)烷酸項(xiàng)目;南大港產(chǎn)業(yè)園區(qū)2個(gè)，分別是：滄州金長(zhǎng)興石油產(chǎn)品有限公司5萬(wàn)噸儲(chǔ)油中轉(zhuǎn)庫(kù)項(xiàng)目，河北凱意石化有限公司年產(chǎn)100萬(wàn)噸重交瀝青項(xiàng)目。
    以化工為主導(dǎo)的'園區(qū)1家，為滄州臨港經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)。
    滄州臨港經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)位于黃驊港腹地，東距港口20公里。開(kāi)發(fā)區(qū)控制面積118平方公里，一期規(guī)劃建設(shè)26平方公里。園區(qū)于20xx年10月啟動(dòng)，20xx年5月被政府批準(zhǔn)為省級(jí)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)。20xx年11月11日，國(guó)務(wù)院正式批準(zhǔn)滄州臨港化工園區(qū)升級(jí)為國(guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，定名為“滄州臨港經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)”。在產(chǎn)業(yè)發(fā)展上以石油化工、氯堿化工、煤化工和精細(xì)化工為主導(dǎo)，產(chǎn)業(yè)間有機(jī)結(jié)合，相互耦合、協(xié)調(diào)發(fā)展，逐步形成上下游產(chǎn)品一體化，資源配置合理，技術(shù)先進(jìn)、環(huán)境友好的產(chǎn)業(yè)特色。
    盲人產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇八
    目前國(guó)內(nèi)有機(jī)蔬菜市場(chǎng)的現(xiàn)狀及特點(diǎn)：
    1.購(gòu)買(mǎi)有機(jī)蔬菜的消費(fèi)者組成。
    購(gòu)買(mǎi)有機(jī)蔬菜的消費(fèi)者中教師、科研人員企事業(yè)單位干部、國(guó)家公務(wù)員和私企職員占了86%，證明文化水平的高低與對(duì)有機(jī)食品的認(rèn)同呈正比關(guān)系。
    2.對(duì)“有機(jī)”、“綠色”、“無(wú)公害”三種安全食品的區(qū)別的了解很了解和不太了解的各占五分之一左右，而比較了解和基本了解的各占約三分之一。說(shuō)明盲目購(gòu)買(mǎi)有機(jī)蔬菜的消費(fèi)者很少，這與一年前報(bào)道的在北京和上海的有機(jī)蔬菜市場(chǎng)調(diào)研中大部分購(gòu)買(mǎi)者都不太了解，甚至根本不了解的結(jié)果相比，已經(jīng)有了極為明顯的進(jìn)步。當(dāng)然，必須強(qiáng)調(diào)的是，即使在這些認(rèn)為自己很了解和比較了解三種安全食品區(qū)別的消費(fèi)者中，實(shí)際上有很大一部分并不能真正說(shuō)出三者的區(qū)別來(lái)。他們最通常的回答是：有機(jī)食品不使用農(nóng)藥和化肥，對(duì)于有機(jī)食品關(guān)于轉(zhuǎn)基因、轉(zhuǎn)換期、緩沖帶、輪作、跟蹤體系、加工、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、認(rèn)證、銷(xiāo)售證等等方面的知識(shí)幾乎還是空白。
    3.購(gòu)買(mǎi)有機(jī)蔬菜的頻率。
    只要消費(fèi)者有需求，價(jià)格能接受，產(chǎn)品信得過(guò)，有機(jī)蔬菜是很容易形成一個(gè)固定的消費(fèi)人群的。
    4.對(duì)品種的選擇和對(duì)品種多樣性的需求。
    雖然幾乎所有的消費(fèi)者都只關(guān)心價(jià)格和需要，并沒(méi)有對(duì)某些品種提出特別的要求，但對(duì)品種的多樣性方面則要求比較高。他們的心理是，凡是普通菜場(chǎng)上供應(yīng)的蔬菜品種，有機(jī)蔬菜也應(yīng)該有，這樣的反應(yīng)應(yīng)該說(shuō)是有機(jī)蔬菜市場(chǎng)發(fā)展初期的特定情況。
    根據(jù)調(diào)查和分析，得出如下結(jié)論和建議。
    1.在國(guó)內(nèi)有機(jī)食品市場(chǎng)發(fā)展的初期，采取專(zhuān)賣(mài)店的形式銷(xiāo)售有機(jī)食品是一種正確的選擇。這樣做可以減少銷(xiāo)售的中間環(huán)節(jié)，降低有機(jī)食品的成本，提高消費(fèi)者對(duì)有機(jī)食品的興趣和購(gòu)買(mǎi)力。
    2.有機(jī)食品的專(zhuān)賣(mài)店應(yīng)當(dāng)首先開(kāi)設(shè)在知識(shí)層次和消費(fèi)層次相對(duì)較高的居民區(qū)，這樣做有利于對(duì)有機(jī)食品的宣傳，也有利于吸引消費(fèi)者。但有機(jī)食品不是“貴族食品”，收入水平比較低的消費(fèi)者也對(duì)有機(jī)食品產(chǎn)生了濃厚的興趣，只要有機(jī)食品發(fā)展到一定程度，價(jià)格漸趨合理，有機(jī)食品專(zhuān)賣(mài)店就可以逐漸向其他居民區(qū)擴(kuò)展，吸引和服務(wù)更多的消費(fèi)者。
    3.目前對(duì)有機(jī)食品的宣傳力度相當(dāng)弱，相當(dāng)一部分消費(fèi)者是在看到專(zhuān)賣(mài)店或看到貨架上的有機(jī)產(chǎn)品后才知道有這樣安全的食品。而且多數(shù)人并不了解有機(jī)食品與綠色食品和無(wú)公害食品的區(qū)別。因此有機(jī)食品的從業(yè)者應(yīng)當(dāng)努力做好廣告和宣傳工作，各級(jí)政府也應(yīng)當(dāng)投入更多的注意力，積極鼓勵(lì)和支持有機(jī)食品的發(fā)展，為有機(jī)食品的生產(chǎn)、加工和貿(mào)易者提供各種優(yōu)惠政策。
    4.從消費(fèi)者對(duì)有機(jī)蔬菜品種的需求上看，消費(fèi)者普遍反映品種不夠，因此，有機(jī)食品的生產(chǎn)者和貿(mào)易者應(yīng)當(dāng)盡量擴(kuò)大他們的生產(chǎn)和貿(mào)易品種，以滿(mǎn)足不同層次和不同要求的消費(fèi)者的`需求。
    5.各類(lèi)有機(jī)食品專(zhuān)賣(mài)店(包括有機(jī)食品的其他類(lèi)型的銷(xiāo)售單位)都應(yīng)當(dāng)配備具有一定有機(jī)農(nóng)業(yè)和有機(jī)食品知識(shí)，可以向顧客解釋和宣傳有機(jī)農(nóng)業(yè)和有機(jī)食品的營(yíng)業(yè)員和經(jīng)理。有機(jī)食品作為一種新生事物，很多消費(fèi)者需要在了解了產(chǎn)品的特點(diǎn)和功能后才會(huì)購(gòu)買(mǎi)。
    6.多數(shù)消費(fèi)者表示，有機(jī)蔬菜的口感明顯比常規(guī)蔬菜好，這對(duì)有機(jī)蔬菜的生產(chǎn)者和貿(mào)易者來(lái)說(shuō)是一種很積極的鼓勵(lì)因素，建議有機(jī)農(nóng)業(yè)的專(zhuān)家就此現(xiàn)象展開(kāi)研究，找-全球品牌網(wǎng)-出口感變好的理論基礎(chǔ)，使有機(jī)蔬菜的生產(chǎn)更具目的性，從而生產(chǎn)出更受廣大消費(fèi)者歡迎的有機(jī)蔬菜來(lái)。而且有機(jī)蔬菜口感的改善，對(duì)其他有機(jī)食品也有借鑒意義，只要掌握了原理，積極實(shí)踐，其他有機(jī)食品也同樣應(yīng)該能夠比常規(guī)食品的口感好。
    7.獲得適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)應(yīng)該只是從事有機(jī)食品事業(yè)的目的之一，而不是唯一。有機(jī)食品的生產(chǎn)者，尤其是貿(mào)易者一定要處理好生產(chǎn)、消費(fèi)與價(jià)格的關(guān)系，從消費(fèi)者的實(shí)際結(jié)構(gòu)和消費(fèi)者的消費(fèi)水平考慮，結(jié)合生產(chǎn)和運(yùn)行成本，合理定價(jià)。還要對(duì)有機(jī)食品價(jià)格在本地區(qū)的長(zhǎng)期發(fā)展趨勢(shì)和最終定位有正確的估計(jì)和充分的思想準(zhǔn)備，才能確保有機(jī)食品市場(chǎng)持久、穩(wěn)定和健康地發(fā)展。達(dá)到經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者“雙贏”的效果。
    8.在國(guó)民經(jīng)濟(jì)不斷向上發(fā)展，國(guó)內(nèi)對(duì)安全食品的需求日益增加的形勢(shì)下，有機(jī)食品是一種很有發(fā)展前途的安全食品，只要生產(chǎn)者、加工者、貿(mào)易者、消費(fèi)者、政府相關(guān)部門(mén)和社會(huì)各方面共同努力、積極支持，以有機(jī)蔬菜為先鋒食品的有機(jī)食品事業(yè)必定能夠快速、穩(wěn)健地發(fā)展。
    盲人產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇九
    為摸清我國(guó)食用類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，了解面臨的主要困難和問(wèn)題，傾聽(tīng)企業(yè)的政策需求和建議，農(nóng)產(chǎn)品加工局今年首次開(kāi)展了全國(guó)食用類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r問(wèn)卷調(diào)查工作。在各地農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)管理部門(mén)的積極配合下，調(diào)查共收到10922家企業(yè)上報(bào)的有效樣本。在此基礎(chǔ)上，農(nóng)產(chǎn)品加工局完成了1項(xiàng)全國(guó)總報(bào)告和17項(xiàng)地區(qū)分報(bào)告，全面分析了全國(guó)及部分重點(diǎn)地區(qū)食用類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)發(fā)展特點(diǎn)、行業(yè)發(fā)展制約因素及轉(zhuǎn)型發(fā)展趨勢(shì)等內(nèi)容?，F(xiàn)將調(diào)查情況報(bào)告如下。
    當(dāng)前我國(guó)食用類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)階段性特點(diǎn)，已進(jìn)入轉(zhuǎn)型關(guān)鍵時(shí)期。食用類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了四個(gè)階段：建國(guó)初期至1992年之前為滯緩階段。這一時(shí)期成立的農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)較少，經(jīng)歷幾十年的優(yōu)勝劣汰后，當(dāng)前仍在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)數(shù)量占比僅為2.9%。1992年至20xx年為興起階段。由于不斷化改革影響，該階段食用類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)如雨后春筍，大量涌現(xiàn)，并呈現(xiàn)企業(yè)數(shù)量逐年快速遞增的趨勢(shì)，這10年中登記注冊(cè)的企業(yè)占總數(shù)的21.4%。20xx年至20xx年為高速階段。受居民食品消費(fèi)社會(huì)化供應(yīng)步伐加快、加入wto等因素影響，此階段新建企業(yè)呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，登記注冊(cè)的企業(yè)占總數(shù)的66.5%。由于企業(yè)增長(zhǎng)快，競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)，從20xx年起小麥制粉、玉米淀粉等部分子行業(yè)的產(chǎn)能過(guò)剩問(wèn)題初顯。20xx年至今為轉(zhuǎn)型階段。受成本增加、產(chǎn)能過(guò)剩、投資放緩等因素影響，新建企業(yè)增速明顯放慢，現(xiàn)存企業(yè)加快了設(shè)備、技術(shù)的改造升級(jí)步伐。調(diào)查結(jié)果表明，食用類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)主要呈現(xiàn)以下階段性特點(diǎn)：
    (一)企業(yè)普遍規(guī)模偏小，平均創(chuàng)企時(shí)間為11年。食用類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品加工行業(yè)的集中度不高，以中小型企業(yè)為主，大型企業(yè)數(shù)量的占比僅為2.4%。根據(jù)調(diào)查分析，“最常見(jiàn)”的食用類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)是主營(yíng)業(yè)務(wù)收入在20xx萬(wàn)元至1億元之間，從業(yè)人數(shù)在100人左右的小型企業(yè)。從企業(yè)創(chuàng)建年限看，糧食酒加工企業(yè)的“資歷最老”，平均年齡為14.3歲，其次是煙草、乳制品、中藥飲片及中成藥、海水水產(chǎn)品等行業(yè)，企業(yè)平均年齡分別為13.4、12.8、12.6和12.4歲;薯類(lèi)制品、雜糧雜豆制品、羊產(chǎn)品，以及木本植物油加工等行業(yè)是最為年輕的，平均年齡分別為10.0、9.9、9.8和9.4歲。
    (二)總體技術(shù)水平較弱，科企合作正在加強(qiáng)。調(diào)查顯示，多數(shù)企業(yè)的綜合技術(shù)水平不高。有13.1%的企業(yè)認(rèn)為自身技術(shù)水平在國(guó)內(nèi)占優(yōu)勢(shì)地位，但與國(guó)際同行相比，仍占優(yōu)勢(shì)地位僅有4.4%，下降了8.7個(gè)百分點(diǎn)。從加工裝備看，食用類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)使用的關(guān)鍵生產(chǎn)設(shè)備絕大部分是國(guó)內(nèi)品牌，但使用效果明顯低于原裝進(jìn)口品牌的;企業(yè)自主研發(fā)或者與科研單位合作研發(fā)的設(shè)備使用效果較好，近年來(lái)的安裝率也在上升。從技術(shù)連結(jié)關(guān)系看，62.5%的食用類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)與科研單位建立連結(jié)關(guān)系，其中，最常見(jiàn)的合作方式是聘請(qǐng)兼職技術(shù)顧問(wèn);科企共建研發(fā)中心也是較常見(jiàn)的技術(shù)連結(jié)方式，研發(fā)中心設(shè)在企業(yè)和設(shè)在科研單位設(shè)置的分別為22.6%和11.4%;企業(yè)委托科研單位開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的占比為18.8%，直接購(gòu)買(mǎi)科研單位技術(shù)專(zhuān)利的占比為9.3%。從合作效果看，認(rèn)為科研單位對(duì)本企業(yè)有較大幫助或者非常有幫助的達(dá)到33.3%，其中共建研發(fā)中心并設(shè)在科研單位的效果最好。
    (三)積極調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，農(nóng)產(chǎn)品精深加工水平提升。低水平重復(fù)建設(shè)、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，是我國(guó)大部分食用類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品加工子行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀。為應(yīng)對(duì)日益高企的成本上漲壓力，近年來(lái)企業(yè)紛紛主動(dòng)加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐,60%左右的食用類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)進(jìn)行了調(diào)整。以產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)升級(jí)為主要調(diào)整方向的企業(yè)占比最多，32.8%的企業(yè)近年來(lái)正由初加工向精深加工方向發(fā)展。在結(jié)構(gòu)調(diào)整上，部分企業(yè)走得更遠(yuǎn)，完全嘗試新行業(yè)。剛剛嘗試進(jìn)入新行業(yè)的占6.5%，已成功轉(zhuǎn)型到新行業(yè)的約占2.3%。
    (四)加快產(chǎn)業(yè)鏈延伸，促進(jìn)一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。近年來(lái)，食用類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)愈來(lái)愈重視向上下游延伸發(fā)展。一方面，企業(yè)重視原料的供應(yīng)能力建設(shè)。當(dāng)前56.3%的食用類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)自建了原料種養(yǎng)殖基地，未來(lái)3年有37.3%的企業(yè)將加強(qiáng)原料基地建設(shè);除自建基地外，企業(yè)還加強(qiáng)農(nóng)資供應(yīng)合作，約56.6%的企業(yè)向農(nóng)戶(hù)或合作社提供某種生產(chǎn)資料,其中種子是供應(yīng)比例最高的生產(chǎn)資料，29.2%的企業(yè)給上游農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體供應(yīng)過(guò)種子，化肥、種苗、農(nóng)藥的供應(yīng)比例分別為22.2%、21.1%和17.4%。另一方面，企業(yè)拓寬了服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。種植基地觀光旅游是最常見(jiàn)的休閑服務(wù)，在有種養(yǎng)殖基地的企業(yè)中，20.3%的企業(yè)開(kāi)發(fā)了休閑農(nóng)業(yè)項(xiàng)目，工業(yè)旅游、產(chǎn)品體驗(yàn)店等也發(fā)展迅速，13.8%的企業(yè)開(kāi)展了工廠參觀旅游，13.8%的企業(yè)有產(chǎn)品體驗(yàn)店。
    (五)“互聯(lián)網(wǎng)+”前景廣闊，但企業(yè)信息化管理水平仍低。
    受網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售火爆增長(zhǎng)影響，大部分食用類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)重視利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。當(dāng)前，47.5%的企業(yè)已開(kāi)展了某種形式的電商銷(xiāo)售，其中64.3%的大型食用類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)企業(yè)開(kāi)展了電商業(yè)務(wù)，是微型企業(yè)的1.9倍。已開(kāi)展電商業(yè)務(wù)的企業(yè)中，自建電商銷(xiāo)售部門(mén)的占比為53.8%，在阿里、京東、1號(hào)店等電商平臺(tái)有自營(yíng)店的占34.6%;由經(jīng)銷(xiāo)商在電商平臺(tái)代理銷(xiāo)售的占46.8%。在尚未開(kāi)展電商銷(xiāo)售的企業(yè)中，超過(guò)半數(shù)正在籌劃開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)。與互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅速形成對(duì)比的是企業(yè)的信息化管理水平普遍較低，采用了erp系統(tǒng)(即企業(yè)資源計(jì)劃管理軟件，是一種面向制造行業(yè)進(jìn)行物質(zhì)資源、資金資源和信息資源集成一體化管理的企業(yè)信息管理系統(tǒng))來(lái)經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)的占比僅為18.8%。
    食用類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)對(duì)“三農(nóng)”發(fā)展貢獻(xiàn)突出。調(diào)查結(jié)果顯示，81.3%的加工企業(yè)與農(nóng)戶(hù)或者農(nóng)民合作社簽訂了長(zhǎng)期訂單;88.9%的加工企業(yè)只從國(guó)內(nèi)購(gòu)買(mǎi)農(nóng)產(chǎn)品原料;近七成的加企業(yè)雇傭本地員工的比例在80%以上。食用類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)與“三農(nóng)”發(fā)展天然緊密聯(lián)系，為農(nóng)產(chǎn)品穩(wěn)定銷(xiāo)售提供了有力保障，為農(nóng)民收入持續(xù)增長(zhǎng)做出了巨大貢獻(xiàn)，為促進(jìn)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展發(fā)揮了重要作用。
    目前，多數(shù)食用類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)面臨著創(chuàng)新能力不足、成本上漲、融資困難、招工不足和副產(chǎn)物加工利用不充分等制約因素。
    一是企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)能力不足。過(guò)半數(shù)(53.9%)的企業(yè)沒(méi)有研發(fā)中心，導(dǎo)致我國(guó)食用類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)的技術(shù)升級(jí)和產(chǎn)品創(chuàng)新能力薄弱。多數(shù)食用類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到創(chuàng)新是提高企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力，跳出當(dāng)前低端模仿、同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)的必由之路。但企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新存在不少難點(diǎn)。46.33%的企業(yè)受缺乏技術(shù)人員困擾，44.3%的企業(yè)認(rèn)為創(chuàng)新費(fèi)用太高，缺乏市場(chǎng)和信息技術(shù)，對(duì)新產(chǎn)品、新技術(shù)需求不明確也是企業(yè)常見(jiàn)的創(chuàng)新難點(diǎn)。
    三是企業(yè)資金缺口、用工缺口均較大。70.1%的企業(yè)存在資金缺口，大部分企業(yè)同時(shí)缺少長(zhǎng)期資金和流動(dòng)資金。長(zhǎng)期資金的缺口率約為22.8%，即全部企業(yè)平均有22.8%的長(zhǎng)期資金需求無(wú)法滿(mǎn)足;流動(dòng)資金缺口更為嚴(yán)重，缺口率為31.5%。食用農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)是勞動(dòng)密集型行業(yè)，對(duì)用工荒比較敏感，經(jīng)常存在用工缺口的企業(yè)占比為37.8%，技術(shù)工、普通工和銷(xiāo)售人員的缺工比例基本相同，缺口率均在12%左右。存在招工缺口的主要原因是季節(jié)性用工多。分行業(yè)看，糧食加工與制造行業(yè)因薪酬、福利吸引力小產(chǎn)生的招工缺口較大;植物油加工、食用畜產(chǎn)品加工行業(yè)對(duì)應(yīng)聘者的素質(zhì)要求比較高，因此符合條件的應(yīng)聘者少;果蔬茶加工行業(yè)的季節(jié)性用工缺口最大。
    四是副產(chǎn)物綜合利用水平不高。三分之二的食用類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)有加工副產(chǎn)物，但能夠較充分利用副產(chǎn)物的企業(yè)占比僅為20.2%。認(rèn)為副產(chǎn)物價(jià)值沒(méi)有充分開(kāi)發(fā)，還有較大挖掘空間的企業(yè)占比為25.3%，將副產(chǎn)物銷(xiāo)售給其他企業(yè)的占比為26.3%，還有約5.7%的企業(yè)完全將副產(chǎn)物作為廢棄物處理。分行業(yè)看，乳制品、蜂產(chǎn)品、茶葉等加工行業(yè)沒(méi)有副產(chǎn)物的企業(yè)比例較高，分別為60.2%、58.3%、51.2%;植物油加工、小麥制品、稻谷制品等行業(yè)將加工副產(chǎn)物銷(xiāo)售給其他企業(yè)的比例較高，均在35%以上;果蔬制品、水產(chǎn)制品行業(yè)的副產(chǎn)物綜合利用情況不好，10.4%的蔬菜制品企業(yè)、9.1%的干果/堅(jiān)果制品企業(yè)、7.3%的水果制品企業(yè)，以及10.7%的淡水水產(chǎn)品企業(yè)和8.9%的海水水產(chǎn)品企業(yè)將副產(chǎn)物廢棄。
    在我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)處在新階段的背景下，我國(guó)食用類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)發(fā)展必須實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，采取以下對(duì)策措施。
    第一，加快技術(shù)創(chuàng)新、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。食用類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)的主要特征是規(guī)模偏小、技術(shù)落后，應(yīng)加快兼并重組和轉(zhuǎn)型升級(jí)。食用類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)進(jìn)入轉(zhuǎn)型發(fā)展關(guān)鍵階段，政府應(yīng)加強(qiáng)引導(dǎo)，一方面加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管，加大落后產(chǎn)能淘汰力度，改變小微型食用類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)小、散、亂，衛(wèi)生狀況堪憂的現(xiàn)狀;另一方面應(yīng)幫助企業(yè)實(shí)施科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、加快設(shè)備升級(jí)、技術(shù)創(chuàng)新，通過(guò)融資政策扶持企業(yè)加強(qiáng)科研投入，通過(guò)促進(jìn)科企對(duì)接提高行業(yè)整體技術(shù)水平。
    第二，幫助企業(yè)拓展市場(chǎng)、促進(jìn)產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接。食用類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)最重視的問(wèn)題是銷(xiāo)售渠道。70.6%的食用類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)認(rèn)為企業(yè)近期的發(fā)展制約因素是銷(xiāo)售;73.1%的企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展關(guān)注重點(diǎn)是市場(chǎng)拓展;74.8%的企業(yè)重視管理層的市場(chǎng)推廣能力培訓(xùn);62.5%的企業(yè)認(rèn)為人才儲(chǔ)備面臨的主要問(wèn)題之一是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的能力不足;70.7%的企業(yè)認(rèn)為行業(yè)協(xié)會(huì)提供的市場(chǎng)信息服務(wù)最有價(jià)值;76.3%的企業(yè)已開(kāi)展或籌劃開(kāi)展電商業(yè)務(wù)。為幫助解決企業(yè)困難，應(yīng)積極扶持產(chǎn)品品質(zhì)好、發(fā)展前景好的企業(yè)擴(kuò)大產(chǎn)品知名度，提升品牌價(jià)值，加強(qiáng)地方特色產(chǎn)品、地方老字號(hào)產(chǎn)品等的宣傳推薦力度。政府還應(yīng)重視電商銷(xiāo)售對(duì)食用類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)的作用，積極組織電商平臺(tái)與企業(yè)對(duì)接，加強(qiáng)電商業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和推廣。
    第三，加強(qiáng)政策研究制定、減少資金和用工缺口。流動(dòng)資金缺口、招工缺口是食用類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)普遍易患的“季節(jié)病”。國(guó)家應(yīng)鼓勵(lì)各級(jí)各類(lèi)金融機(jī)構(gòu)深入研究食用類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)的原料收購(gòu)、生產(chǎn)銷(xiāo)售、資金回籠的時(shí)間特點(diǎn)，建立符合食用類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品加工行業(yè)特點(diǎn)的融資政策。解決用工困難方面，應(yīng)當(dāng)積極探索季節(jié)用工穩(wěn)定機(jī)制，將原料基地建設(shè)與工廠用工等相結(jié)合，吸納農(nóng)產(chǎn)品采收后的賦閑勞動(dòng)力，還要加快技術(shù)升級(jí)，提升生產(chǎn)線的自動(dòng)化水平。
    第四，鼓勵(lì)原料基地建設(shè)、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。原料基地未來(lái)將成為食用類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力之一。原料基地建設(shè)對(duì)保障食品安全有重要意義，是企業(yè)提高產(chǎn)品品質(zhì)、保障原料供應(yīng)、降低原料成本的重要手段。各級(jí)政府應(yīng)鼓勵(lì)企業(yè)建設(shè)種養(yǎng)殖基地，扶持企業(yè)開(kāi)發(fā)利用基地從事休閑農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)，從而擴(kuò)大農(nóng)民就業(yè)增收渠道，促進(jìn)農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。
    第五，支持副產(chǎn)物綜合利用，減少污染物排放。
    對(duì)企業(yè)綜合利用秸稈、稻殼米糠、果皮果渣、畜禽骨血等副產(chǎn)物綜合利用設(shè)施裝備投入實(shí)行政策性獎(jiǎng)補(bǔ);對(duì)企業(yè)綜合利用技術(shù)設(shè)施裝備改造升級(jí)貸款基準(zhǔn)利息給予一定的補(bǔ)貼;對(duì)進(jìn)口國(guó)內(nèi)不能生產(chǎn)的綜合利用設(shè)備裝備免征關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅。加大政策扶持力度，促進(jìn)副產(chǎn)物遞次利用、循環(huán)利用、高值利用，努力實(shí)現(xiàn)增值增效，資源化利用、綠色化發(fā)展。
    盲人產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十
    隨著近年來(lái)人們生活水平的不斷提高，以及人們健康保健意識(shí)的增強(qiáng)，保健品市場(chǎng)從原先的功能單一型發(fā)展到今天多元化保健，保健品功能層出不窮，種類(lèi)也多種多樣。在目前保健品市場(chǎng)受到綠色健康食品及保健食品化潮流的沖擊下，探索新的發(fā)展方向是值得生產(chǎn)廠家的關(guān)注的。
    夸克公司在本篇研究報(bào)告中，通過(guò)綜合公司歷次有關(guān)保健品方面的研究，向讀者描述保健品消費(fèi)群體的特征及保健品市場(chǎng)的總體狀況，為各生產(chǎn)廠家今后的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供決策參考。
    目前市場(chǎng)上保健品層出不窮，廣義的保健品應(yīng)該包括:保健類(lèi)食品和保健類(lèi)藥品這兩大類(lèi)。但我們這里著重研究的是狹義的保健品，即保健類(lèi)藥品(我們簡(jiǎn)稱(chēng)之為"保健品")。我們把狹義的保健品市場(chǎng)分為四類(lèi):洋參類(lèi)、補(bǔ)鈣類(lèi)、美容類(lèi)和機(jī)體調(diào)節(jié)類(lèi)，這也是目前保健品市場(chǎng)主要的四類(lèi)產(chǎn)品。
    一類(lèi)城市不同年齡消費(fèi)者保健品消費(fèi)趨勢(shì)。
    二類(lèi)城市不同年齡消費(fèi)者保健品消費(fèi)趨勢(shì)。
    消費(fèi)者消費(fèi)保健品時(shí)關(guān)心的因素。
    場(chǎng)環(huán)境及前景預(yù)測(cè)。
    在醫(yī)療保健費(fèi)用支出上，從1995年起，一類(lèi)城市(以上海為例)和二類(lèi)城市(以杭州為例)的年平均每人醫(yī)療保健費(fèi)用支出都以超過(guò)30%的速度遞增。
    無(wú)論是一類(lèi)城市還是二類(lèi)城市，保健品的消費(fèi)比例都很高，均達(dá)到半數(shù)以上，"未購(gòu)買(mǎi)也未服用"的比例均不到三成(見(jiàn)表一)?？梢?jiàn)保健品消費(fèi)已趨向大眾化，保健意識(shí)也有明顯提高，市場(chǎng)存在著巨大的潛力。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在上海地區(qū)，僅35-55歲女性的補(bǔ)鈣產(chǎn)品消費(fèi)量就有近3億元。與此同時(shí)，保健品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。電視廣告是認(rèn)知保健品的主要途徑.
    電視是消費(fèi)者信息來(lái)源最多、最廣泛的媒體。電視廣告是以其媒體導(dǎo)向性強(qiáng)、直觀等特點(diǎn)，成為消費(fèi)者最易接受的媒體廣告形式。對(duì)于保健品的選擇，電視廣告中對(duì)癥狀的描述會(huì)引導(dǎo)消費(fèi)者結(jié)合自己本身的狀況去選擇，找到自己產(chǎn)品與消費(fèi)者需求相吻合的契合點(diǎn)。在這一點(diǎn)上，一類(lèi)城市和二類(lèi)城市是相同的。
    消費(fèi)者行為特征分析：針對(duì)服用保健品的消費(fèi)群體，我們就其家庭收入、性別比例、年齡構(gòu)成、購(gòu)買(mǎi)季節(jié)等因素從消費(fèi)能力、消費(fèi)動(dòng)機(jī)、消費(fèi)心理以及消費(fèi)的季節(jié)性等方面對(duì)一、二類(lèi)城市進(jìn)行了比較分析。
    消費(fèi)能力:一類(lèi)城市強(qiáng)于二類(lèi)城市一類(lèi)城市的保健品消費(fèi)比例要高于二類(lèi)城市，且消費(fèi)比例與收入基本呈遞增關(guān)系。這與目前保健品市場(chǎng)價(jià)格偏高以及消費(fèi)者的保健意識(shí)有關(guān)聯(lián)。從一、二類(lèi)城市縱向比較，年收入18000元以下被訪者服用過(guò)保健品的比例，一類(lèi)城市明顯高于二類(lèi)城市;收入較高者消費(fèi)比例都處于較高位置，特別是上海地區(qū)家庭年收入達(dá)到60000元以上的家庭消費(fèi)比例高達(dá)79%。
    消費(fèi)動(dòng)機(jī):一類(lèi)城市"自我服用"，二類(lèi)城市"饋贈(zèng)親友"一類(lèi)和二類(lèi)城市"購(gòu)買(mǎi)過(guò)但未服用過(guò)"的消費(fèi)者是隨年齡遞增而下降的，而"服用過(guò)但未購(gòu)買(mǎi)過(guò)"的曲線則是上揚(yáng)的。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)群體主要集中在年輕人，而服用的主要對(duì)象則主要集中在中老年群體。由此可見(jiàn)，保健品消費(fèi)主要是以"表達(dá)或傳遞感情"為目的。而這兩類(lèi)城市里曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)或服用過(guò)的人群年齡分布是相對(duì)平均的，二類(lèi)城市的消費(fèi)者較一類(lèi)城市來(lái)說(shuō)相對(duì)年輕。
    從另一個(gè)角度說(shuō)，我們就保健品的消費(fèi)途徑進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)保健品的消費(fèi)主要有以下四種途徑:即自我服用，饋贈(zèng)親友，給家人服用和送禮。除了"自我服用"之外，其他三種方式均是為"傳遞或表達(dá)感情"，而一、二類(lèi)城市又有些差異。一類(lèi)城市自己服用的比例很高，二類(lèi)城市則更注重于感情聯(lián)絡(luò)。
    消費(fèi)季節(jié):冬季雖為旺季，但季節(jié)性開(kāi)始淡化冬令進(jìn)補(bǔ)是中國(guó)人的傳統(tǒng)，因此冬季無(wú)疑是保健品的銷(xiāo)售旺季，這點(diǎn)依舊表現(xiàn)得很明顯，夏季是最少服用保健品的季節(jié)。但同時(shí)也有大部分的消費(fèi)者對(duì)季節(jié)抱著無(wú)所謂的態(tài)度，在二類(lèi)城市(如寧波)表現(xiàn)得尤為明顯，這表明現(xiàn)在保健品消費(fèi)的季節(jié)性已經(jīng)開(kāi)始淡化。同時(shí)也從另一側(cè)面說(shuō)明，就保健意識(shí)而言，一類(lèi)城市高于二類(lèi)城市。
    消費(fèi)心理:關(guān)心功效、價(jià)格、服用方便及口味保健品的服用者較為慎重，一、二類(lèi)城市中按說(shuō)明書(shū)的要求服用的人群比例分別達(dá)到81%和80%，表明保健品的消費(fèi)種類(lèi)目前依然是以藥品保健為主，此類(lèi)產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容對(duì)消費(fèi)者有一定的指導(dǎo)作用。
    盲人產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十一
    我對(duì)師智敏有機(jī)山茶油市場(chǎng)做了小范圍的調(diào)查研究工作，收集了食用油市場(chǎng)的需求數(shù)據(jù)，了解了消費(fèi)者消費(fèi)意向的有關(guān)信息。
    大部分消費(fèi)者會(huì)去試是因?yàn)閷?duì)于任何新鮮事物人們總是會(huì)非常好奇，或是想要去驗(yàn)證一下其好壞與否。作為營(yíng)銷(xiāo)人員，我們應(yīng)該牢牢抓住這個(gè)心理打好第一仗，無(wú)論是油質(zhì)、色澤、功能等方面都要給消費(fèi)者留下最好的印象，從而穩(wěn)固地抓住消費(fèi)者。
    藝的改進(jìn)，更是刻不容緩，因?yàn)檫@直接關(guān)系到山茶油市場(chǎng)的開(kāi)拓。 在銷(xiāo)售渠道構(gòu)建方面，65.7%的消費(fèi)者愿意在超市購(gòu)買(mǎi)食用油。另外，對(duì)于專(zhuān)門(mén)的售油門(mén)市或者高檔油專(zhuān)賣(mài)店和小區(qū)便利商店，有25%的消費(fèi)者愿意從那里購(gòu)買(mǎi)，所以在大方向上我們可以通過(guò)超市大力推進(jìn)師智敏有機(jī)山茶油的銷(xiāo)售。
    對(duì)于如何提高師智敏有機(jī)山茶油產(chǎn)品的知名度，我們集取了消費(fèi)者的建議，74.2%的消費(fèi)者表示應(yīng)該加大廣告宣傳力度。雖然現(xiàn)在社會(huì)廣告泛濫，但是其作用還是不可小視的。播放頻繁的廣告讓消費(fèi)者認(rèn)知和接受某種產(chǎn)品或品牌 ，關(guān)鍵問(wèn)題是如何通過(guò)廣告建設(shè)品牌，這是生產(chǎn)廠家建設(shè)品牌、推出品牌的手段之一。同時(shí)，有31.4%的消費(fèi)者表示應(yīng)該加大生產(chǎn)能力。建議增加和開(kāi)發(fā)其保健功能的則占20%。現(xiàn)代社會(huì)的流行趨勢(shì)是讓廣告以及商品遍布每一個(gè)角落，讓消費(fèi)者沒(méi)有辦法避開(kāi)廣告，這具有一定的可行性，不過(guò)卻是成本過(guò)高，并且在不確定市場(chǎng)前景的情況下投入大量的資金也是不明智的，所以我們必須另外
    尋找
    出路。適當(dāng)?shù)亟梃b現(xiàn)代廣告宣傳并同時(shí)采取
    其他
    的宣傳策略，當(dāng)然這些還需要進(jìn)一步地探討與研究。從被調(diào)查者容易接觸的媒體來(lái)看，電視占到了54.3%，網(wǎng)絡(luò)占37.1%，報(bào)紙占25.7%。
    由此可見(jiàn)，傳統(tǒng)的電視廣告仍然占據(jù)十分重要的地位，可以起到很好的宣傳作用。但是，隨著電子時(shí)代的來(lái)臨，網(wǎng)絡(luò)以其信息量大、速度快等特點(diǎn)得到越來(lái)越多人的喜
    愛(ài)
    。作為健康一代的食用油——師智敏有機(jī)山茶油，在市場(chǎng)知名度還較低的時(shí)候，應(yīng)該依靠以上的三大媒體，尤其要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，發(fā)布廣告，提高山茶油的市場(chǎng)知名度。
    在對(duì)消費(fèi)者是否會(huì)選擇師智敏有機(jī)山茶油作為禮品贈(zèng)送親友進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)，60%的消費(fèi)者會(huì)將師智敏有機(jī)山茶油作為禮品?？梢?jiàn)，送禮送健康的觀念已經(jīng)深入人心。但是，山茶油的制造成本還很高，價(jià)格也高于一般的健康保健食品。一般的家庭不能接受其價(jià)格，不會(huì)經(jīng)常性地食用，但是作為禮品容易被消費(fèi)者接受。所以，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中需要強(qiáng)調(diào)其與豐富的營(yíng)養(yǎng)、神奇的保健功效，弱化其價(jià)格因素，使人們認(rèn)識(shí)到購(gòu)買(mǎi)本產(chǎn)品物超所值。同時(shí)，人們對(duì)包裝要求上檔次，這也從側(cè)面了解到人們對(duì)師智敏有機(jī)山茶油的保健功效不再持懷疑態(tài)度。
    對(duì)于山茶油生產(chǎn)廠家的選擇，實(shí)際上反映了消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同度。在受調(diào)查者中，絕大多數(shù)的人選擇金龍魚(yú)，可見(jiàn)金龍魚(yú)這個(gè)大品牌已經(jīng)深入人心，目前在中百超市有一種富川山茶油可以和我們的師智敏有機(jī)山茶油相提并論，富川有禮品裝750ml的兩瓶裝，價(jià)格是218元，雖然價(jià)格比我們的師智敏有機(jī)山茶油便宜，但是我們的師智敏有機(jī)山茶油是2l兩瓶裝288元， 在這方面我們的師智敏有機(jī)山茶油有一定優(yōu)勢(shì)，在調(diào)查中絕大多數(shù)人對(duì)富川的品牌還沒(méi)有一個(gè)認(rèn)可度，只要我們大做宣傳的話應(yīng)該可以?xún)?yōu)先強(qiáng)占市場(chǎng)。
    綜上所述，我們得出山茶油市場(chǎng)推廣的以下結(jié)論：
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    盲人產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十二
    如何寫(xiě)市場(chǎng)。
    做一件能夠影響自己一輩子的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目前請(qǐng)停下來(lái)好好思考是否對(duì)所在的市場(chǎng)進(jìn)行過(guò)調(diào)研?市場(chǎng)是否足夠大?目標(biāo)用戶(hù)的反饋如何?這些你都了解嗎?下面是小編為大家推薦的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文僅供參考!
    1.1.調(diào)研范圍及目的：
    說(shuō)明本次調(diào)研所涉及到的對(duì)象和范圍，如產(chǎn)品線客戶(hù)的需求，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等，并陳述各部分調(diào)研的具體目的。
    1.2.調(diào)研概況描述：
    對(duì)調(diào)研過(guò)程作出簡(jiǎn)要說(shuō)明，包括：
    調(diào)研小組及分工;。
    調(diào)研計(jì)劃安排及執(zhí)行情況及搜集到的主要信息;。
    調(diào)研費(fèi)用預(yù)算及執(zhí)行情況等。
    2.客戶(hù)需求調(diào)研。
    2.1.客戶(hù)的需要與欲望(needs&wants)分析。
    按$appeals8個(gè)維度，總結(jié)市場(chǎng)上客戶(hù)的需要與欲望，即購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)：
    2.2.客戶(hù)需求數(shù)據(jù)解釋。
    對(duì)于客戶(hù)需要及欲望的描述作出必要的解釋?zhuān)?BR>    根據(jù)產(chǎn)品必須做什么，而不是可能做什么來(lái)表達(dá)需求;。
    表達(dá)原始數(shù)據(jù)的具體需求;。
    用肯定句，而不是否定句;。
    將需求當(dāng)作產(chǎn)品的屬性表達(dá)。
    2.3.客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為分析。
    2.3.1.決策者分析。
    決策部門(mén)(dmu);。
    典型購(gòu)買(mǎi)者;。
    影響者(職位順序);。
    決策流程。
    2.3.2.購(gòu)買(mǎi)行為分析。
    描述客戶(hù)從產(chǎn)生類(lèi)別需求(即考慮采購(gòu)哪類(lèi)的產(chǎn)品包/服務(wù))開(kāi)始，到做出采購(gòu)決策為止的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程及影響因素：
    客戶(hù)何時(shí)產(chǎn)生類(lèi)別需求?誰(shuí)影響?
    客戶(hù)通過(guò)何種渠道了解供應(yīng)商及其產(chǎn)品包/服務(wù)?
    影響客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的驅(qū)動(dòng)力是什么?
    影響客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的障礙是什么?
    客戶(hù)認(rèn)為的出局標(biāo)準(zhǔn)是什么?
    2.4.客戶(hù)價(jià)值轉(zhuǎn)移分析。
    描述客戶(hù)關(guān)注的價(jià)值要素，以及這些要素的變化(含優(yōu)先級(jí))：
    客戶(hù)關(guān)注的首要(2~3項(xiàng))的偏好是什么?
    不同類(lèi)型客戶(hù)的偏好有何不同?
    客戶(hù)偏好有何變化?
    3.客戶(hù)情報(bào)調(diào)研。
    3.1.客戶(hù)分類(lèi)。
    3.2.客戶(hù)情報(bào)分析。
    分析客戶(hù)的使命愿景、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式、面臨的業(yè)務(wù)問(wèn)題、購(gòu)買(mǎi)趨勢(shì)等。
    3.3.重要客戶(hù)分析。
    說(shuō)明市場(chǎng)上哪些客戶(hù)是非常重要的，如大客戶(hù)、戰(zhàn)略性客戶(hù)，對(duì)這些客戶(hù)分類(lèi)或分別作出分析。
    4.1.主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手概況。
    根據(jù)收集到的信息及調(diào)研獲得的信息列出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的概況：
    4.2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)分析。
    4.2.1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1的業(yè)務(wù)分析。
    4.2.2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2的業(yè)務(wù)分析。
    4.2.3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手3的業(yè)務(wù)分析。
    4.3.不同細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力分析。
    初步識(shí)別本公司已經(jīng)進(jìn)入和將來(lái)準(zhǔn)備進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng)，明確在這些市場(chǎng)中的兩家主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，分析本公司兩家主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)、劣勢(shì)和本公司在不同細(xì)分市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力排名。
    一般建議按照國(guó)內(nèi)和海外兩個(gè)區(qū)域作出分析：
    5.渠道/價(jià)格調(diào)研。
    5.1.中間渠道概況。
    描述中間渠道的類(lèi)型、層次和結(jié)構(gòu)：
    本公司使用的渠道類(lèi)型、層次和結(jié)構(gòu);。
    競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使用的渠道類(lèi)型、層次和結(jié)構(gòu);。
    哪種中間渠道(可能)很重要?為什么?;。
    哪些渠道注定會(huì)成為或繼續(xù)作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?。
    5.2.渠道分析。
    描述市場(chǎng)上不同的渠道模式，對(duì)本公司目前渠道及將來(lái)可能選擇的渠道作出對(duì)比。
    分析：
    市場(chǎng)上具有哪些渠道模式?變化的趨勢(shì)是什么?
    本公司目前及將來(lái)可能的渠道有哪些?各渠道的優(yōu)劣勢(shì)如何?投入產(chǎn)出比如何?
    5.3.價(jià)格分析。
    分析本公司主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)策略、價(jià)格分布、客戶(hù)的價(jià)格期望及敏感性分析：
    本公司的定價(jià)策略是什么?價(jià)格是如何分布的?
    主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)策略是什么?價(jià)格是如何分布的?
    客戶(hù)對(duì)不同供應(yīng)商的價(jià)格預(yù)期是怎樣的?如何排名?
    如果提價(jià)或降價(jià)，客戶(hù)是否增加或減少采購(gòu)?
    6.1.競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品包分析。
    描述本公司產(chǎn)品包與主要競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品包在功能/性能等方面的對(duì)比：
    6.1.1.產(chǎn)品包1分析。
    6.1.2.產(chǎn)品包2分析。
    6.1.3.產(chǎn)品包3分析。
    6.2.技術(shù)分析。
    對(duì)于產(chǎn)品線現(xiàn)有的技術(shù)、新技術(shù)發(fā)展進(jìn)行系統(tǒng)分析。
    6.2.1.關(guān)鍵技術(shù)分析。
    6.2.2.核心技術(shù)分析。
    描述哪些關(guān)鍵技術(shù)屬于本公司的核心技術(shù)，并作出分析：
    這些核心技術(shù)為本公司產(chǎn)品帶來(lái)哪些優(yōu)勢(shì)或戰(zhàn)略控制點(diǎn)?
    對(duì)于這些核心技術(shù)，哪些方面需要改進(jìn)或加強(qiáng)才能給客戶(hù)帶來(lái)體驗(yàn)上的明顯差別?
    何種核心技術(shù)可能在將來(lái)不成為核心技術(shù)?
    何種關(guān)鍵技術(shù)可能成為本公司的核心技術(shù)?如何獲取?
    6.2.3.技術(shù)發(fā)展對(duì)客戶(hù)需求、市場(chǎng)容量的影響。
    說(shuō)明哪種技術(shù)的發(fā)展將對(duì)客戶(hù)需求、市場(chǎng)容量產(chǎn)生的影響。
    7.總體分析及建議。
    7.1.產(chǎn)品包策略分析及建議。
    7.2.渠道策略分析及建議。
    7.3.價(jià)格策略分析及建議。
    7.4.集成營(yíng)銷(xiāo)宣傳(imc)策略及建議。
    盲人產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十三
    告內(nèi)容:隨著近年來(lái)人們生活水平的不斷提高，以及人們健康保健意識(shí)的增強(qiáng)，保健品市場(chǎng)從原先的功能單一型發(fā)展到今天多元化保健，保健品功能層出不窮，種類(lèi)也多種多樣。在目前保健品市場(chǎng)受到綠色健康食品及保健食品化潮流的沖擊下，探索新的發(fā)展方向是值得生產(chǎn)廠家的關(guān)注的。
    夸克公司在本篇研究報(bào)告中，通過(guò)綜合公司歷次有關(guān)保健品方面的研究，向讀者描述保健品消費(fèi)群體的特征及保健品市場(chǎng)的總體狀況，為各生產(chǎn)廠家今后的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供決策參考。
    目前市場(chǎng)上保健品層出不窮，廣義的保健品應(yīng)該包括:保健類(lèi)食品和保健類(lèi)藥品這兩大類(lèi)。但我們這里著重研究的是狹義的保健品，即保健類(lèi)藥品(我們簡(jiǎn)稱(chēng)之為"保健品")。我們把狹義的保健品市場(chǎng)分為四類(lèi):洋參類(lèi)、補(bǔ)鈣類(lèi)、美容類(lèi)和機(jī)體調(diào)節(jié)類(lèi)，這也是目前保健品市場(chǎng)主要的四類(lèi)產(chǎn)品。
    一類(lèi)城市不同年齡消費(fèi)者保健品消費(fèi)趨勢(shì)。
    二類(lèi)城市不同年齡消費(fèi)者保健品消費(fèi)趨勢(shì)。
    消費(fèi)者消費(fèi)保健品時(shí)關(guān)心的因素。
    場(chǎng)環(huán)境及前景預(yù)測(cè)。
    在醫(yī)療保健費(fèi)用支出上，從1995年起，一類(lèi)城市(以上海為例)和二類(lèi)城市(以杭州為例)的年平均每人醫(yī)療保健費(fèi)用支出都以超過(guò)30%的速度遞增。
    無(wú)論是一類(lèi)城市還是二類(lèi)城市，保健品的消費(fèi)比例都很高，均達(dá)到半數(shù)以上，"未購(gòu)買(mǎi)也未服用"的比例均不到三成(見(jiàn)表一)?？梢?jiàn)保健品消費(fèi)已趨向大眾化，保健意識(shí)也有明顯提高，市場(chǎng)存在著巨大的潛力。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在上海地區(qū)，僅35-55歲女性的補(bǔ)鈣產(chǎn)品消費(fèi)量就有近3億元。與此同時(shí)，保健品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。電視廣告是認(rèn)知保健品的主要途徑.
    電視是消費(fèi)者信息來(lái)源最多、最廣泛的媒體。電視廣告是以其媒體導(dǎo)向性強(qiáng)、直觀等特點(diǎn)，成為消費(fèi)者最易接受的媒體廣告形式。對(duì)于保健品的選擇，電視廣告中對(duì)癥狀的描述會(huì)引導(dǎo)消費(fèi)者結(jié)合自己本身的狀況去選擇，找到自己產(chǎn)品與消費(fèi)者需求相吻合的契合點(diǎn)。在這一點(diǎn)上，一類(lèi)城市和二類(lèi)城市是相同的。
    消費(fèi)者行為特征分析：針對(duì)服用保健品的消費(fèi)群體，我們就其家庭收入、性別比例、年齡構(gòu)成、購(gòu)買(mǎi)季節(jié)等因素從消費(fèi)能力、消費(fèi)動(dòng)機(jī)、消費(fèi)心理以及消費(fèi)的季節(jié)性等方面對(duì)一、二類(lèi)城市進(jìn)行了比較分析。
    消費(fèi)能力:一類(lèi)城市強(qiáng)于二類(lèi)城市一類(lèi)城市的保健品消費(fèi)比例要高于二類(lèi)城市，且消費(fèi)比例與收入基本呈遞增關(guān)系。這與目前保健品市場(chǎng)價(jià)格偏高以及消費(fèi)者的保健意識(shí)有關(guān)聯(lián)。從一、二類(lèi)城市縱向比較，年收入18000元以下被訪者服用過(guò)保健品的比例，一類(lèi)城市明顯高于二類(lèi)城市;收入較高者消費(fèi)比例都處于較高位置，特別是上海地區(qū)家庭年收入達(dá)到60000元以上的家庭消費(fèi)比例高達(dá)79%。
    消費(fèi)動(dòng)機(jī):一類(lèi)城市"自我服用"，二類(lèi)城市"饋贈(zèng)親友"一類(lèi)和二類(lèi)城市"購(gòu)買(mǎi)過(guò)但未服用過(guò)"的消費(fèi)者是隨年齡遞增而下降的，而"服用過(guò)但未購(gòu)買(mǎi)過(guò)"的曲線則是上揚(yáng)的。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)群體主要集中在年輕人，而服用的主要對(duì)象則主要集中在中老年群體。由此可見(jiàn)，保健品消費(fèi)主要是以"表達(dá)或傳遞感情"為目的。而這兩類(lèi)城市里曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)或服用過(guò)的人群年齡分布是相對(duì)平均的，二類(lèi)城市的消費(fèi)者較一類(lèi)城市來(lái)說(shuō)相對(duì)年輕。
    從另一個(gè)角度說(shuō)，我們就保健品的消費(fèi)途徑進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)保健品的消費(fèi)主要有以下四種途徑:即自我服用，饋贈(zèng)親友，給家人服用和送禮。除了"自我服用"之外，其他三種方式均是為"傳遞或表達(dá)感情"，而一、二類(lèi)城市又有些差異。一類(lèi)城市自己服用的比例很高，二類(lèi)城市則更注重于感情聯(lián)絡(luò)。
    消費(fèi)季節(jié):冬季雖為旺季，但季節(jié)性開(kāi)始淡化冬令進(jìn)補(bǔ)是中國(guó)人的傳統(tǒng)，因此冬季無(wú)疑是保健品的銷(xiāo)售旺季，這點(diǎn)依舊表現(xiàn)得很明顯，夏季是最少服用保健品的季節(jié)。但同時(shí)也有大部分的消費(fèi)者對(duì)季節(jié)抱著無(wú)所謂的態(tài)度，在二類(lèi)城市(如寧波)表現(xiàn)得尤為明顯，這表明現(xiàn)在保健品消費(fèi)的季節(jié)性已經(jīng)開(kāi)始淡化。同時(shí)也從另一側(cè)面說(shuō)明，就保健意識(shí)而言，一類(lèi)城市高于二類(lèi)城市。
    消費(fèi)心理:關(guān)心功效、價(jià)格、服用方便及口味保健品的服用者較為慎重，一、二類(lèi)城市中按說(shuō)明書(shū)的要求服用的人群比例分別達(dá)到81%和80%，表明保健品的消費(fèi)種類(lèi)目前依然是以藥品保健為主，此類(lèi)產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容對(duì)消費(fèi)者有一定的指導(dǎo)作用。
    盲人產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十四
    為了全面了解我市民辦幼兒園目前的辦園狀況，我們于20**年組成專(zhuān)題調(diào)研組，分別對(duì)全市128所成型民辦幼兒園進(jìn)行了調(diào)查研究。調(diào)查研究采取聽(tīng)取介紹、實(shí)地察看、查看資料、檢查賬目、個(gè)別走訪、問(wèn)卷調(diào)查等方法，重點(diǎn)從依法辦園、辦園條件、園務(wù)管理、保教工作等四個(gè)方面加以調(diào)研，每所幼兒園調(diào)研結(jié)束時(shí)均把有關(guān)情況與被調(diào)研幼兒園的負(fù)責(zé)人作了交換，并對(duì)其中的19所辦園較差的幼兒園提出了整改意見(jiàn)。
    一、主要成績(jī)。
    1、辦園理念不斷更新。農(nóng)村幼兒園改制后，廣大辦園業(yè)主的辦園理念在教育實(shí)踐中逐步提升。他們不僅把辦園作為一種家業(yè)，更作為一種事業(yè)。他們普遍認(rèn)識(shí)到幼兒教育是基礎(chǔ)教育的重要組成部分，因而把全面貫徹幼兒教育方針，全面提高保教質(zhì)量作為辦園的指導(dǎo)思想，認(rèn)真貫徹《民辦教育促進(jìn)法》、《幼兒園管理?xiàng)l件》、《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，自覺(jué)接受當(dāng)?shù)卣徒逃姓块T(mén)的統(tǒng)籌規(guī)劃和監(jiān)督管理，接受教育主管部門(mén)的教育管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
    2、辦園條件不斷改善。改制前我市幼兒園的辦園條件普遍較差，改制后廣大業(yè)主積極籌措資金建造園舍，添置教育現(xiàn)代化設(shè)施設(shè)備、購(gòu)置大型玩具和圖書(shū)資料等，辦園條件得到較快改善。目前各鎮(zhèn)中心幼兒園的教學(xué)、生活用房及衛(wèi)生、安全、消防、供水、排水、供電等設(shè)施設(shè)備基本配置到位。各幼兒園的廚房設(shè)施能?chē)?yán)格按照市衛(wèi)生監(jiān)督所的要求改造、添置。與此同時(shí)，不少幼兒園重視了幼兒園環(huán)境的凈化、綠化、美化工作，努力使幼兒園的生均占地面積、生均建設(shè)面積、生均綠化面積逐步達(dá)標(biāo)，園內(nèi)環(huán)境逐步優(yōu)化。3、辦園行為不斷規(guī)范?？傮w上說(shuō)，廣大辦園業(yè)主的法制意識(shí)逐步增強(qiáng)。一是依法保障教職工人員工資、社會(huì)保險(xiǎn)和福利，按政策規(guī)定發(fā)放教職工的工資。二是制定了一系列規(guī)章制度，規(guī)范辦園行為。三是按類(lèi)別、按政策收費(fèi)，財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度逐步建立，代辦費(fèi)和伙食費(fèi)能按時(shí)結(jié)清并公示，辦園所需經(jīng)費(fèi)和發(fā)展資金基本有保證。四是在多數(shù)幼兒園實(shí)際擬訂了辦園的目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃并組織實(shí)施。五是加強(qiáng)了幼兒園的安全管理、建立了安全長(zhǎng)效機(jī)制，尤其是幼兒接送等制度，基本消除了“幼兒接送車(chē)”現(xiàn)象。六是大多數(shù)幼兒園能按年齡限班額編班。
    1、法規(guī)意識(shí)比較淡薄。一些幼兒園沒(méi)有辦園許可證照樣在辦園；有個(gè)別幼兒園仍違規(guī)使用幼兒接送車(chē)；有個(gè)別幼兒園違規(guī)收費(fèi)；一些規(guī)模小、設(shè)施差的村小幼兒園為搶生源惡性、壓價(jià)收費(fèi)競(jìng)爭(zhēng)、缺乏規(guī)范管理；一些幼兒園不按年齡、超規(guī)定人數(shù)編班，不按編制規(guī)定配備保教人員；多數(shù)幼兒園沒(méi)有為教職工辦理社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)，部分幼兒園教職工缺少健康證件。
    2、辦園理念存有偏差。一些法人投資幼兒園的目的就是贏利賺錢(qián)，在這樣的辦園理念支配下，幼兒園缺乏先進(jìn)的辦園宗旨，缺乏明確的辦園目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃，缺乏科學(xué)的管理措施，由此造成幼兒園改革和發(fā)展的速度不快，水平不高，阻礙了幼兒園的健康發(fā)展。
    3、師資隊(duì)伍不夠穩(wěn)定。農(nóng)村幼兒園普遍工資低、福利差，導(dǎo)致隊(duì)伍不穩(wěn)定。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，不少幼兒園靠壓縮編制、增加班額、降低工資等方式維持生存，致使一些不合格人員進(jìn)入幼教隊(duì)伍。因此農(nóng)村幼兒教師學(xué)歷低，文化底蘊(yùn)較薄、專(zhuān)業(yè)合格率較差，整體素質(zhì)明顯下滑。4、辦園經(jīng)費(fèi)不能到位。除匯龍鎮(zhèn)部分幼兒園經(jīng)費(fèi)投入較多外，許多幼兒園沒(méi)有按照有關(guān)規(guī)定提取發(fā)展基金用于改善辦園條件，不少村幼兒園設(shè)備簡(jiǎn)陋，有的放在民宅和倉(cāng)庫(kù)中辦園，缺少電教設(shè)備和大型玩具，尤其是用于教育研究、師資培訓(xùn)、教育活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足。
    5、管理水平參差不齊。目前我市128所成型幼兒園中，主辦者來(lái)自方方面面，除一部分畢業(yè)幼教專(zhuān)業(yè)外，一半以上的幼兒園辦園者沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，也沒(méi)有保教及管理經(jīng)驗(yàn)。這些辦園者的管理水平較低，往往違背教育教學(xué)規(guī)律辦事。、幼兒教育“小學(xué)化”現(xiàn)象仍然存在。一些幼兒園，尤其是村小幼兒園，為了爭(zhēng)取生源或向家長(zhǎng)展示其所謂的教學(xué)質(zhì)量，熱衷于幼兒識(shí)字、拼音、寫(xiě)字、算術(shù)教學(xué)，這種錯(cuò)誤做法嚴(yán)重違背幼兒教育和幼兒成長(zhǎng)的規(guī)律，危害了幼兒身心健康發(fā)展。
    7、布局設(shè)置不太合理。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村幼兒園規(guī)模小，條件差，生源少，布局分散，如有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個(gè)鎮(zhèn)范圍內(nèi)就有21所幼兒園，大部分村級(jí)幼兒園只有四、五十個(gè)幼兒，由于規(guī)模小，管理措施跟不上，辦園質(zhì)量差。
    三、建議意見(jiàn)。
    幼兒教育是基礎(chǔ)教育的重要組成部分。發(fā)展幼兒教育，對(duì)于兒童的后繼學(xué)習(xí)和終身發(fā)展，高質(zhì)量高水平普及九年義務(wù)教育，提高國(guó)民整體素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”，具有重要意義。為此，建議如下：
    1、規(guī)范辦園行為，提高法人素質(zhì)。要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)民辦幼兒園的監(jiān)督與指導(dǎo)，規(guī)范辦園行為，對(duì)持有辦園許可證但條件較差的幼兒園要限期整改；對(duì)尚未辦理辦園許可證的符合辦學(xué)條件的要督促其迅速辦理民辦幼兒園辦園許可證；對(duì)非法舉辦的幼兒園要堅(jiān)決取締。要進(jìn)一步加強(qiáng)幼兒園園長(zhǎng)的培訓(xùn)力度，尤其是要更新法人的辦園理念，使其取得任職資格證書(shū)，要進(jìn)行資格考核制度，對(duì)其經(jīng)營(yíng)理念、辦園水平進(jìn)行經(jīng)常性考核，提高管理水平。
    2、穩(wěn)定教師隊(duì)伍，提高教師水平。要依據(jù)《教師資格條例》的有關(guān)規(guī)定，實(shí)行幼兒教師資格準(zhǔn)入制度和注冊(cè)管理制度。民辦幼兒園教師的聘任和錄用盡量在教育部門(mén)注冊(cè)的合格教師中選拔，逐步辭退不合格人員。要依法保障幼兒教師在進(jìn)修培訓(xùn)、評(píng)選先進(jìn)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、職務(wù)評(píng)聘、工資、社會(huì)保險(xiǎn)等方面的合法權(quán)益。要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)幼兒教師的培訓(xùn)，一是經(jīng)過(guò)園本培訓(xùn)，使全體教師與時(shí)俱進(jìn)，確立正確的教育思想、教育理念，不斷改進(jìn)教育方法；二是繼續(xù)建立持證上崗制度，構(gòu)筑教師入口關(guān)；三是幼兒教師培訓(xùn)交流，展示才能創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。同時(shí)要鼓勵(lì)、甚至強(qiáng)制要求各鎮(zhèn)中心幼兒園和市區(qū)幼兒園吸收錄用正規(guī)師范畢業(yè)的幼兒教師，為幼教隊(duì)伍增添新鮮血液。3、加強(qiáng)園務(wù)管理，提高保教質(zhì)量。要進(jìn)一步貫徹原國(guó)家教委《幼兒園工作規(guī)程》和教育部《幼兒園指導(dǎo)綱要》，重視幼兒園教育和科研工作，加強(qiáng)幼兒園教育教學(xué)的常規(guī)管理，促進(jìn)德智體美等全面發(fā)展。要建立幼兒園安全長(zhǎng)效管理機(jī)制，明確職責(zé)，落實(shí)到位；隨時(shí)消除各種事故隱患，防患于未然，加強(qiáng)綜合治理，整治幼兒園周邊環(huán)境，要采取多種方式對(duì)教師、家長(zhǎng)和幼兒進(jìn)行安全常識(shí)教育，切實(shí)做好幼兒園安全工作。要尊重兒童的人格尊嚴(yán)和基本權(quán)利，為兒童提供安全、健康、豐富的生活和活動(dòng)環(huán)境，滿(mǎn)足兒童多方面的要求；尊重兒童身心發(fā)展的特點(diǎn)和規(guī)律，關(guān)注個(gè)體差異，使兒童身心健康成長(zhǎng)。要加快建立社區(qū)和家長(zhǎng)參與幼兒園管理和監(jiān)督機(jī)制，建立科學(xué)的評(píng)價(jià)體系；加強(qiáng)幼兒園與家庭、社區(qū)的合作，充分利用幼兒園和社區(qū)的資源優(yōu)勢(shì)，不斷提高保教質(zhì)量。
    4、增加經(jīng)費(fèi)投入，提升辦園條件。要進(jìn)一步明晰幼兒園資產(chǎn)，依法提取發(fā)展基金，要確保每年毛收入總額的20%用于改善辦園條件。要進(jìn)一步加強(qiáng)園舍硬件建設(shè)，尤其是專(zhuān)用活動(dòng)室的建設(shè)。要大力添置教育現(xiàn)代化電教設(shè)施、電教玩具、大型玩具、圖書(shū)資料、音像資料等硬件設(shè)備。要進(jìn)一步開(kāi)辟草坪、沙地、小土坡、飼養(yǎng)場(chǎng)、種植園地、嬉水池等活動(dòng)場(chǎng)地，增加幼兒活動(dòng)空間。要進(jìn)一步凈化、綠化、美化園內(nèi)環(huán)境，加強(qiáng)校園文化建設(shè)，營(yíng)造充滿(mǎn)童趣的健康樂(lè)園。5、完善管理體制，強(qiáng)化督查指導(dǎo)。要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)民辦幼兒園的組織領(lǐng)導(dǎo)，完善幼教管理體制，認(rèn)真履行行政職責(zé)。市教育局和教育督導(dǎo)室、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、聯(lián)校要定期對(duì)幼兒教育事業(yè)發(fā)展、經(jīng)費(fèi)籌措與投入、幼兒園的保教質(zhì)量和管理水平、依法辦園等情況進(jìn)行督查指導(dǎo)，并將檢查結(jié)果向社會(huì)公示，接受社會(huì)和家長(zhǎng)的監(jiān)督，著力提高辦園質(zhì)量。要合理調(diào)整幼兒園布局設(shè)置，鼓勵(lì)聯(lián)合辦園，規(guī)模辦園，遏制非法幼兒園和惡性競(jìng)爭(zhēng)。要積極推進(jìn)幼兒園的特色教育，引導(dǎo)幼兒園認(rèn)真開(kāi)展特色幼兒園的創(chuàng)建活動(dòng)，走特色發(fā)展、內(nèi)涵發(fā)展之路。在教育思想、辦園目標(biāo)，園務(wù)管理，保教質(zhì)量，師資培訓(xùn)等方面形成獨(dú)樹(shù)一幟的辦園特色。要督促民辦幼兒園做好創(chuàng)建升類(lèi)工作，有計(jì)劃地推動(dòng)省現(xiàn)代化、示范性幼兒園建設(shè)，發(fā)揮其示范、輻射作用，全力推進(jìn)幼兒教育協(xié)調(diào)、健康、持續(xù)發(fā)展。
    中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)官網(wǎng)12月24日消息，為了解廣大消費(fèi)者對(duì)家電產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)情況的意見(jiàn)和需求，促進(jìn)家電行業(yè)企業(yè)提高服務(wù)消費(fèi)者的能力和水平，220**年7-8月，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合天津、河北、吉林、黑龍江、江蘇、安徽、河南、重慶、甘肅、新疆等10個(gè)省級(jí)消協(xié)組織在31個(gè)大中型城市開(kāi)展了“家電產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)狀況調(diào)查”。
    本次調(diào)查選取18歲至60歲的人群，對(duì)于在10年以?xún)?nèi)購(gòu)買(mǎi)了冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、電視和熱水器五類(lèi)家電產(chǎn)品的消費(fèi)者進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查共獲得11,210個(gè)有效樣本，其中五類(lèi)家電產(chǎn)品樣本量分別為冰箱2,376個(gè)、洗衣機(jī)2,417個(gè)、空調(diào)1,046個(gè)、彩電2,368個(gè)、熱水器2,403個(gè)。主要調(diào)查結(jié)果如下：
    一、調(diào)查總體情況。
    六成家電使用年限超過(guò)兩年。
    五類(lèi)家電產(chǎn)品中，超六成的消費(fèi)者家電使用年限在兩年以上，其中，家電使用年限在2-3年之間的占29.9%，使用年限在3-10年之間的占36.4%，使用年限在1年以下的有11.2%。
    家電產(chǎn)品品牌集中度呈加快態(tài)勢(shì)。
    從家電產(chǎn)品的消費(fèi)水平來(lái)看，中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)能力日益提升，雖然目前消費(fèi)者擁有的五類(lèi)家電產(chǎn)品價(jià)格普遍在1,000-3,000元左右，但計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)的家電價(jià)格考慮范圍均在3,000元以上，另外購(gòu)買(mǎi)冰箱和電視價(jià)位考慮超過(guò)5,000元的比例也比較大。從價(jià)格預(yù)期來(lái)看，家電產(chǎn)品升級(jí)換代潛力較大。
    家電產(chǎn)品售后服務(wù)滿(mǎn)意度低、調(diào)查故障率高。
    從家電產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)意度水平來(lái)看，五類(lèi)家電產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)意率均在六成左右。其中，空調(diào)和電視的滿(mǎn)意度略高于其他三個(gè)品類(lèi)。而家電產(chǎn)品售后服務(wù)滿(mǎn)意率均在五成左右，五個(gè)品類(lèi)無(wú)顯著性差異。從家電產(chǎn)品的調(diào)查故障率來(lái)看，熱水器和洗衣機(jī)產(chǎn)品較高，均超過(guò)兩成，彩電、空調(diào)分別是17.4%和17.1%，冰箱相對(duì)最低，為15.1%。
    家電質(zhì)量問(wèn)題投訴多、渠道不暢、處理低效。
    從家電產(chǎn)品投訴情況來(lái)看，調(diào)查結(jié)果顯示，42.6%的消費(fèi)者因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而投訴，說(shuō)明質(zhì)量問(wèn)題依舊是消費(fèi)者投訴的主要原因；其次是服務(wù)問(wèn)題，包括商家服務(wù)承諾不兌現(xiàn)，服務(wù)質(zhì)量不好。在家電售后服務(wù)投訴中，消費(fèi)者反映“商家投訴渠道不便利”的比例最高，為29.8%;其次反映的是“處理投訴時(shí)間長(zhǎng)”和“投訴被互相推諉”。
    二、意見(jiàn)和建議以人為本，綠色環(huán)保，不斷進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新和設(shè)計(jì)改造。隨著中國(guó)消費(fèi)群體發(fā)生的巨大變化，家電消費(fèi)逐步從追求低價(jià)轉(zhuǎn)向追求品質(zhì)、品牌、售后、體驗(yàn)等。從本次調(diào)查可以看出，消費(fèi)者越來(lái)越青睞于時(shí)尚美觀、節(jié)能環(huán)保、智能互動(dòng)的中高端產(chǎn)品。這種消費(fèi)趨勢(shì)的轉(zhuǎn)變給家電廠商提出了更高的要求。企業(yè)只有不斷進(jìn)行相關(guān)的技術(shù)創(chuàng)新和設(shè)計(jì)改造，最大限度地為消費(fèi)者提供使用方便舒適的產(chǎn)品，真正做到技術(shù)和人的融洽、和諧，才能繼續(xù)贏得市場(chǎng)、贏得消費(fèi)者。
    加強(qiáng)管理，優(yōu)化服務(wù)，大力提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。從調(diào)查的情況看，五類(lèi)家電產(chǎn)品的調(diào)查故障率在15.1%至23.2%之間，反映出家電產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題依然嚴(yán)峻。家電廠商應(yīng)不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能力，努力提升產(chǎn)品的可靠性和耐用性，降低產(chǎn)品的故障率。于此同時(shí)，要強(qiáng)化售后服務(wù)管理，暢通投訴渠道，優(yōu)化服務(wù)流程，讓消費(fèi)者親身感受到從電話接聽(tīng)、問(wèn)題處理、到最后解決既方便快捷又規(guī)范高效。
    加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)法，努力營(yíng)造家電市場(chǎng)放心消費(fèi)環(huán)境。提高家電售后服務(wù)質(zhì)量，改善售后服務(wù)市場(chǎng)環(huán)境，各家電廠商是第一責(zé)任人，同時(shí)也離不開(kāi)社會(huì)各界的共同努力。希望有關(guān)部門(mén)盡快制定和出臺(tái)更為嚴(yán)格的家電售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從制度上保障家電售后服務(wù)質(zhì)量；相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì)要加強(qiáng)對(duì)修理服務(wù)行業(yè)的政策引導(dǎo)和行業(yè)自律，大幅提升消費(fèi)者對(duì)行業(yè)企業(yè)的信心；有關(guān)執(zhí)法部門(mén)要加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊家電維修服務(wù)行業(yè)中存在的侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為，努力為消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)放心的家電消費(fèi)環(huán)境。
    按需選購(gòu)，理性消費(fèi)，培養(yǎng)良好的消費(fèi)和使用習(xí)慣。隨著家電技術(shù)的更新?lián)Q代以及人民生活水平的提高，消費(fèi)者的消費(fèi)能力有了明顯提升，此次調(diào)查結(jié)果充分體現(xiàn)了這一點(diǎn)。消費(fèi)者在選購(gòu)家電時(shí)，不要盲目追求高價(jià)格、大尺寸、新功能等，應(yīng)該根據(jù)家庭的實(shí)際需要科學(xué)理性消費(fèi)。如選購(gòu)空調(diào)應(yīng)按照家居面積選擇匹配的空調(diào)，過(guò)大或過(guò)小的匹數(shù)都不能達(dá)到最佳的使用效果；同樣，選購(gòu)電視時(shí)不能盲目追求屏幕尺寸，要綜合考慮電視擺放的位置、距離、角度及使用者習(xí)慣等因素，選擇合適的尺寸、款式。需要提醒消費(fèi)者的是，作為家電產(chǎn)品，均有使用壽命限制，經(jīng)歷較長(zhǎng)使用年限后，電器產(chǎn)品的安全及性能指標(biāo)會(huì)出現(xiàn)下降的情況，因此要定期進(jìn)行保養(yǎng)維修直至更換，確保家電使用安全。
    定期保養(yǎng)，細(xì)選服務(wù)，遇到權(quán)益受損情況主動(dòng)維權(quán)。提醒消費(fèi)者要按照家電使用說(shuō)明定期對(duì)家電產(chǎn)品進(jìn)行專(zhuān)業(yè)保養(yǎng)，必要時(shí)進(jìn)行維修。目前，家電售后服務(wù)質(zhì)量參差不齊，消費(fèi)者的家電產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題需要維修時(shí)，不要輕信家電維修服務(wù)信息查詢(xún)、搜索結(jié)果，盡量通過(guò)品牌官方網(wǎng)站、官方電話等正規(guī)渠道查詢(xún)相關(guān)服務(wù)信息，避免落入“冒牌”、“套牌”服務(wù)的陷阱。
    盲人產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十五
    全市現(xiàn)有商品市場(chǎng)337個(gè)，建筑面積207平方米，分別比xx年增長(zhǎng)10%和109%。其中：生產(chǎn)資料市場(chǎng)27個(gè)，專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)27個(gè)，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)41個(gè)，綜合性市場(chǎng)242個(gè)。蘆淞服飾市場(chǎng)群更是由19xx年的1個(gè)市場(chǎng)發(fā)展到1995年十幾個(gè)市場(chǎng)再到xx年的43個(gè)市場(chǎng)，建筑面積從19年的4800平方米猛增到73.5平方米;商品市場(chǎng)檔次逐年提升，蘆淞服飾市場(chǎng)由最初的地?cái)偸绞袌?chǎng)到鳥(niǎo)籠式市場(chǎng)再到寬敞門(mén)面式市場(chǎng)，部分市場(chǎng)已發(fā)展到集辦公、服裝展示、網(wǎng)上購(gòu)物等為一體的現(xiàn)代化大窗櫥。
    2、商品市場(chǎng)在商貿(mào)流通中的作用持續(xù)擴(kuò)大。全市商品市場(chǎng)xx年實(shí)現(xiàn)成交額103.57億元，占全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重超過(guò)65%，;市場(chǎng)成交過(guò)3000萬(wàn)元的市場(chǎng)有50多個(gè)，名列全省第一，有21個(gè)市場(chǎng)成交額過(guò)億元，商品市場(chǎng)是我市商貿(mào)流通的主力軍，其現(xiàn)實(shí)地位和作用不容忽視。
    4、商品市場(chǎng)為社會(huì)提供了大量就業(yè)機(jī)會(huì)。全市337個(gè)商品市場(chǎng)共有從業(yè)人員15.6萬(wàn)人，其中安排下崗職工近十萬(wàn)人。
    1、商品市場(chǎng)布局不合理。一是區(qū)縣之間發(fā)展不平衡。蘆淞區(qū)、荷塘區(qū)、攸縣商品市場(chǎng)較多，而石峰區(qū)、天元區(qū)、xx縣商品市場(chǎng)數(shù)量很少。蘆淞區(qū)有商品市場(chǎng)79個(gè)，占全市的近四分之一。二是市場(chǎng)空間布局不合理，全市93個(gè)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，其中在城市83個(gè)，農(nóng)村僅10個(gè);城市專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)又集中在蘆淞區(qū)，蘆淞區(qū)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)有63個(gè)，占全市專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的67.8%，大半江山坐落蘆淞，石峰區(qū)除住宅產(chǎn)品市場(chǎng)、天元區(qū)除建材市場(chǎng)外，幾乎沒(méi)有象樣的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。
    2、組織化水準(zhǔn)低。我市商品市場(chǎng)基本是各自為營(yíng)，市場(chǎng)之間缺乏聯(lián)系，商流、物流、資金流、信息流不能相互流淌，互通有無(wú);我市雖有過(guò)億元市場(chǎng)21家，但大而不強(qiáng)，沒(méi)有組建一個(gè)市場(chǎng)集團(tuán)。組織化水準(zhǔn)低導(dǎo)致市場(chǎng)之間，經(jīng)營(yíng)戶(hù)之間惡性競(jìng)爭(zhēng)，互相拆臺(tái)現(xiàn)象嚴(yán)重，無(wú)法與國(guó)內(nèi)外組織嚴(yán)密的商業(yè)巨人競(jìng)爭(zhēng)。
    3、沒(méi)有產(chǎn)業(yè)作依托，市場(chǎng)輻射功能不能充分發(fā)揮。我市專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)數(shù)量許多，但除服飾市場(chǎng)外大都銷(xiāo)售額不大，市場(chǎng)銷(xiāo)售的絕大多數(shù)是外來(lái)產(chǎn)品，服飾市場(chǎng)銷(xiāo)售的服飾80%以上來(lái)自沿海城市和武漢，本地生產(chǎn)有服飾所占比重很小，沒(méi)有產(chǎn)業(yè)作依托，勢(shì)必增加銷(xiāo)售成本，減弱商品競(jìng)爭(zhēng)力，從而進(jìn)一步制約發(fā)展空間。
    造成以上問(wèn)題的根本原因是商品市場(chǎng)規(guī)劃滯后，政府部門(mén)宏觀調(diào)控乏力，商品市場(chǎng)建設(shè)管理主體虛位，仍然存有多頭審批現(xiàn)象，這種狀況與我國(guó)加入世貿(mào)組織后的新形勢(shì)變化要求極不相適應(yīng)。加入世貿(mào)組織，我國(guó)于去年12月11日取消對(duì)外商對(duì)商業(yè)批發(fā)、零售和物流業(yè)的限制，為減少?lài)?guó)外商業(yè)“航母”的沖擊，需要采取國(guó)際通用的方法，對(duì)大型商業(yè)設(shè)施的設(shè)立必須進(jìn)行規(guī)劃和管理。目前，xx市已開(kāi)始著手開(kāi)展這方面的工作。
    1、大力發(fā)展現(xiàn)代批發(fā)市場(chǎng)，奠定區(qū)域商貿(mào)中心地位。
    沒(méi)有現(xiàn)代化的專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)就沒(méi)有現(xiàn)代化的商貿(mào)城市。批發(fā)市場(chǎng)仍然是21世紀(jì)我國(guó)商品流通的主渠道。xx發(fā)展批發(fā)市場(chǎng)有條件和基礎(chǔ)：批發(fā)經(jīng)銷(xiāo)以遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)零售經(jīng)銷(xiāo)，尤其是近幾年來(lái)，限額以上批發(fā)業(yè)突飛猛進(jìn)，成為我市經(jīng)濟(jì)的一個(gè)亮點(diǎn);蘆淞區(qū)服飾市場(chǎng)等批發(fā)市場(chǎng)已形成品牌，具有較強(qiáng)的輻射力;良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和交通優(yōu)勢(shì)奠定了便捷的運(yùn)輸體系。發(fā)展批發(fā)市場(chǎng)的原則是：以結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，以代理經(jīng)銷(xiāo)、倉(cāng)儲(chǔ)式配送、電子商務(wù)為業(yè)態(tài)，以發(fā)展、壯大市場(chǎng)的依托產(chǎn)業(yè)為核心，改造、提升現(xiàn)有批發(fā)市場(chǎng)，適當(dāng)發(fā)展新興、配套市場(chǎng)。
    重點(diǎn)要選擇一批上規(guī)模、上檔次的市場(chǎng)進(jìn)行“兩改一提”，重中之重是蘆淞服飾市場(chǎng)群的“兩改一提”，鞏固其“龍頭”地位，建設(shè)成為區(qū)域性、全國(guó)性的經(jīng)銷(xiāo)中心。
    一是以集約化、集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)為方向，按現(xiàn)代企業(yè)制度要求，全面完成市場(chǎng)改制，組建公司制，實(shí)現(xiàn)集約化、集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)。盡快完成蘆淞服飾有限公司的組建，改變業(yè)主多元化(40多個(gè)產(chǎn)權(quán)單位)、惡性競(jìng)爭(zhēng)、粗放經(jīng)營(yíng)的局面。
    二是增強(qiáng)市場(chǎng)硬件改造，增強(qiáng)軟件升級(jí)，營(yíng)造適合本批發(fā)市場(chǎng)的交易環(huán)境和市場(chǎng)形象特色，為商戶(hù)提供個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，形成更具價(jià)值的“無(wú)形市場(chǎng)”。
    三是把市場(chǎng)改造與市場(chǎng)物流整合結(jié)合起來(lái)，強(qiáng)化與物流配送和電子商務(wù)技術(shù)的結(jié)合。結(jié)合資產(chǎn)重組，成立專(zhuān)業(yè)性的物流公司，建立多層次的配送、代理體系，重構(gòu)市場(chǎng)的'營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)批發(fā)市場(chǎng)由以攤位式經(jīng)營(yíng)為主向以配送、代理經(jīng)營(yíng)為主轉(zhuǎn)變，由分散的個(gè)體經(jīng)營(yíng)向建立公司制經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)交易向現(xiàn)代化交易轉(zhuǎn)變。
    四是有目的地引導(dǎo)建立一些“源頭型”專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)。如原提出的在荷塘區(qū)建立一個(gè)大的家具批發(fā)市場(chǎng)，并帶動(dòng)家具制造業(yè)的發(fā)展。
    2、以流通帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)與市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)。
    以市場(chǎng)興產(chǎn)業(yè)，以產(chǎn)業(yè)帶市場(chǎng)，形成產(chǎn)業(yè)與市場(chǎng)共同繁榮的局面，這是許多城市成功的做法。義烏、石獅的崛起，靠的就是商貿(mào)與工業(yè)企業(yè)的良性互動(dòng)。我市批發(fā)市場(chǎng)還缺乏強(qiáng)有力的產(chǎn)業(yè)支撐。以蘆淞服飾市場(chǎng)群為例，市場(chǎng)銷(xiāo)售的產(chǎn)品80%以上產(chǎn)自沿海城市和武漢，本地生產(chǎn)服飾所占比重很少。服飾產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后的原因是輔料市場(chǎng)如面料、拉鏈、扣子、配飾等市場(chǎng)還沒(méi)有形成，設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、制造落后，倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)、配送、流通沒(méi)有形成鏈條。市場(chǎng)沒(méi)有產(chǎn)業(yè)作依托，銷(xiāo)售成本勢(shì)必增加，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力減弱，市場(chǎng)輻射功能不能充分發(fā)揮，從而進(jìn)一步制約了市場(chǎng)的發(fā)展空間。
    發(fā)展市場(chǎng)的依托產(chǎn)業(yè)，擴(kuò)大xx產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，是市場(chǎng)轉(zhuǎn)型、升級(jí)的核心工作。政府和市場(chǎng)要把它作為一項(xiàng)共同的任務(wù)來(lái)抓。
    一是以蘆淞服飾批發(fā)市場(chǎng)為品牌，以蘆淞服飾工業(yè)園為依托，以良好市場(chǎng)環(huán)境為誘力，引進(jìn)由外地生產(chǎn)的品牌來(lái)株發(fā)展生產(chǎn)。
    二是支持現(xiàn)有的企業(yè)進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整，加大項(xiàng)目投入、技術(shù)改造、設(shè)備更新，以提升產(chǎn)品質(zhì)量和科技含量，打造出幾個(gè)全國(guó)知名的品牌，形成知名度。同時(shí)，積極引導(dǎo)民間資本和有實(shí)力的經(jīng)銷(xiāo)大戶(hù)，依托自己的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，走“工貿(mào)一體化”道路。
    三是出臺(tái)扶持市場(chǎng)配套產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策、措施，加快建立、完善支撐產(chǎn)業(yè)發(fā)展的平臺(tái)，如服飾產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需要的輔料市場(chǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、研發(fā)設(shè)計(jì)中心、服飾展示中心等外部平臺(tái)。
    3、推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)超市化，提升城市品位。
    隨著城市現(xiàn)代化的加快，人民對(duì)市場(chǎng)建設(shè)更高的要求，傳統(tǒng)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、菜市場(chǎng)的種種弊端表現(xiàn)得越來(lái)越明顯：一是無(wú)法形成產(chǎn)業(yè)化、邊鎖化、規(guī)范化的經(jīng)營(yíng)模式;二是臟、亂、差現(xiàn)象屢禁不止，嚴(yán)重污染所在地環(huán)境，影響居民的生活、工作;三是一些集貿(mào)市場(chǎng)成了假、劣、偽、冒產(chǎn)品藏身之地;四是偷稅漏稅行為難以控制;五是無(wú)法增加就業(yè)。傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、菜市場(chǎng)的改造、升級(jí)勢(shì)在必行。
    第四、改造、替代與升級(jí)成功的關(guān)鍵是投資方有利可圖，消費(fèi)者得到實(shí)惠，現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)者能夠妥善安置。
    盲人產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十六
    近年來(lái)隨著高校大學(xué)生人數(shù)的迅速增加，高校市場(chǎng)成為許多商家的必爭(zhēng)之地，而隨著人民生活水平的提高，現(xiàn)今的大學(xué)生們幾乎是人手一部手機(jī)。為了盡快占領(lǐng)這一市場(chǎng)，通信運(yùn)營(yíng)商們可謂是使盡了渾身氣力。其中，中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通在之間的競(jìng)爭(zhēng)顯得尤為激烈，他們不僅在技術(shù)方面、產(chǎn)品業(yè)務(wù)方面、廣告宣傳方面針?shù)h相對(duì)，而且在目標(biāo)市場(chǎng)也是你爭(zhēng)我?jiàn)Z，互不示弱。兩家公司紛紛推出新產(chǎn)品，新理念來(lái)占領(lǐng)學(xué)生市場(chǎng)。中國(guó)聯(lián)通推出的3g品牌“wo”在校園市場(chǎng)上攻城略地，搶占了移動(dòng)相當(dāng)大的市場(chǎng)。即在滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的前提下，實(shí)現(xiàn)聯(lián)通g3校園市場(chǎng)占有率的最大化，使中國(guó)聯(lián)通成為3g時(shí)代校園市場(chǎng)領(lǐng)先者。
    作為行政管理專(zhuān)業(yè)的一名學(xué)生，我有幸參加了聯(lián)通公司舉辦的暑期實(shí)踐調(diào)研活動(dòng)，通過(guò)實(shí)踐調(diào)研，了解了聯(lián)通企業(yè)日常工作開(kāi)展情況和以服務(wù)產(chǎn)品為特點(diǎn)的諸多產(chǎn)品的特質(zhì)，對(duì)于更好的實(shí)行行政管理積累了非常好的經(jīng)驗(yàn)。下面將實(shí)踐調(diào)研活動(dòng)開(kāi)展情況報(bào)告如下：
    一、實(shí)踐調(diào)研目的。
    社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的根本目的在于更好的了解和認(rèn)識(shí)目標(biāo)企業(yè)生產(chǎn)全貌，以聯(lián)通企業(yè)為例，作為通信行業(yè)的領(lǐng)先者，聯(lián)通行業(yè)在同行業(yè)發(fā)展中始終處于領(lǐng)頭雁的地位。其以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品為主打品牌，經(jīng)過(guò)多年深耕，已經(jīng)積累了大量的消費(fèi)者注意力。但是對(duì)于服務(wù)產(chǎn)品的特性，即便是專(zhuān)業(yè)學(xué)生也未必能夠完全的解釋。服務(wù)產(chǎn)品是與有形產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的一種產(chǎn)品存在形式，從學(xué)理分析看，服務(wù)產(chǎn)品是指“勞動(dòng)者運(yùn)用一定的設(shè)備和工具為消費(fèi)者提供服務(wù)產(chǎn)生的結(jié)果”。服務(wù)產(chǎn)品也是具有使用價(jià)值的，其生產(chǎn)出來(lái)主要是為了滿(mǎn)足消費(fèi)者的通訊需求。此次實(shí)踐調(diào)研目的便是基于這種特點(diǎn)的分析，引導(dǎo)實(shí)踐者更好的理解服務(wù)產(chǎn)品的特征。
    二、實(shí)踐步驟和方法。
    隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，其余傳統(tǒng)的電信業(yè)務(wù)也實(shí)現(xiàn)了有機(jī)的融合，相比于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而言，運(yùn)營(yíng)商存在最大的短板便是服務(wù)，隨著這種理念對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)也有很大的必要性，但是相對(duì)于后者，好體驗(yàn)是通過(guò)軟件持續(xù)升級(jí)實(shí)現(xiàn)的，而運(yùn)營(yíng)出來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)也是服務(wù)的一個(gè)種類(lèi)?；谶@種認(rèn)識(shí)，我們此次實(shí)踐活動(dòng)采取了實(shí)地參觀、實(shí)操訓(xùn)練以及分析法，將收集到的大量一手資料進(jìn)行歸納和整理，從中提煉和總結(jié)對(duì)我們研究具有重要意義的精華，并按照科學(xué)的分析方法進(jìn)行分析和研究，為后續(xù)的論文撰寫(xiě)奠定良好的基礎(chǔ)。
    三、實(shí)踐調(diào)研內(nèi)容。
    略各種營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)中贏得勝利”。
    服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)特征：從產(chǎn)品的性質(zhì)來(lái)看，區(qū)別于常見(jiàn)的有形物體，服務(wù)產(chǎn)品由于服務(wù)是無(wú)形的，這給顧客判斷帶來(lái)了很大的困擾。即客戶(hù)很難通過(guò)一般的判斷方法判斷服務(wù)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的好壞和效果的強(qiáng)弱，這種區(qū)別于常見(jiàn)的判斷方法，不像有形產(chǎn)品那樣可以通過(guò)五官的觸碰可以得出和塑造，而是將更多地根據(jù)服務(wù)設(shè)施和環(huán)境等有形物品來(lái)進(jìn)行判斷，如服務(wù)場(chǎng)所溫馨、舒適，服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)、禮貌等。
    服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)在于更準(zhǔn)確的平衡需求的方法：服務(wù)是一個(gè)行動(dòng)或性能，而不是客戶(hù)可以保留一塊有形商品，服務(wù)當(dāng)需求超出容量時(shí)，客戶(hù)會(huì)感到失望離開(kāi)，因?yàn)闆](méi)有庫(kù)存提供支持，它不容易可以運(yùn)送到更高層次的需求的地方，至少在短期內(nèi)，當(dāng)需求大于供給時(shí)，增加服務(wù)能力(如設(shè)備、設(shè)施和訓(xùn)練有素的人員)是非常困難的。
    顧客直接參與服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程：傳統(tǒng)的生產(chǎn)完全排除客戶(hù)管理在生產(chǎn)過(guò)程中的作用，公司的員工是管理對(duì)象，而不是客戶(hù)。這種參與是要求企業(yè)改變服務(wù)生產(chǎn)過(guò)程和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略方法來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的不同需求。正是因?yàn)槿藗兂蔀樵摦a(chǎn)品的特點(diǎn)，我們需要堅(jiān)持與客戶(hù)的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略原則，及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)的需求。
    四、心得體會(huì)。
    經(jīng)過(guò)此次實(shí)踐調(diào)研活動(dòng)，我終于認(rèn)識(shí)到學(xué)校與社會(huì)相差之大，學(xué)校只是我們步入社會(huì)的溫床，而實(shí)踐才能真正體會(huì)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力的大小。不做不知道，就連一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員，也需要百般的磨練才能將工作真正做得水到渠成。工作對(duì)每一個(gè)人的要求都是很高的，看似平時(shí)簡(jiǎn)單的動(dòng)作或言語(yǔ)，也許正是因?yàn)檫@樣，你可能得到或者失去一個(gè)客戶(hù)對(duì)你的信任和滿(mǎn)意。細(xì)節(jié)決定成敗，正是這一論斷的鮮明佐證。精工此次實(shí)踐調(diào)研活動(dòng)，我主要有以下心得體會(huì)：
    首先，禮儀是開(kāi)展電信服務(wù)業(yè)務(wù)的前提和基礎(chǔ)。微笑服務(wù)是我們大力提倡的，聯(lián)通服務(wù)人員在與客戶(hù)交談的同時(shí)必須保持微笑，不管客戶(hù)對(duì)你提出什么刁難的問(wèn)題，始終得認(rèn)清自己的立場(chǎng)，堅(jiān)持自己的原則，并很有耐心的為他們解釋一些不懂的地方。即便最終沒(méi)有完全成功，最起碼客戶(hù)對(duì)你的服務(wù)態(tài)度會(huì)有很高的評(píng)價(jià)，這樣也是宣傳自己、宣傳公司的一種好方法。
    其次，要培養(yǎng)較強(qiáng)的邏輯思維能力和語(yǔ)言組織能力。
    每一次面對(duì)顧客，對(duì)服務(wù)者的口才也是一種很好的鍛煉。并不是你能說(shuō)就行，必須得會(huì)說(shuō)，要懂得因人而異。不是每個(gè)人都喜歡話多的人，所以要抓住他們的弱點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)。及時(shí)方便的推廣并擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)，并建立良好的合作(人緣)關(guān)系。
    再次，培養(yǎng)敏銳地觀察能力是取得成功的必須。
    每一個(gè)客戶(hù)都有其弱點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，要善于抓住這一點(diǎn)，利用他們這方面的心理取得客戶(hù)的滿(mǎn)意。但需要強(qiáng)調(diào)的是要本著誠(chéng)信的原則，并做到不欺瞞顧客，不夸大事實(shí)，做到真實(shí)、真誠(chéng)、真切地為客戶(hù)服務(wù)。同時(shí)，還要善于總結(jié)，前期大量接觸消費(fèi)者和用戶(hù)，都是為了以后更好接觸用戶(hù)打基礎(chǔ)，服務(wù)人員言談舉止、道德修養(yǎng)的提升，都會(huì)對(duì)工作的開(kāi)展起到非常重要的促進(jìn)作用。
    盲人產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十七
    精選范文:產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告(共2篇)為了全面了解我市民辦幼兒園目前的辦園狀況，我們于2006年組成專(zhuān)題調(diào)研組，分別對(duì)全市128所成型民辦幼兒園進(jìn)行了調(diào)查研究。調(diào)查研究采取聽(tīng)取介紹、實(shí)地察看、查看資料、檢查賬目、個(gè)別走訪、問(wèn)卷調(diào)查等方法，重點(diǎn)從依法辦園、辦園條件、園務(wù)管理、保教工作等四個(gè)方面加以調(diào)研，每所幼兒園調(diào)研結(jié)束時(shí)均把有關(guān)情況與被調(diào)研幼兒園的負(fù)責(zé)人作了交換，并對(duì)其中的19所辦園較差的幼兒園提出了整改意見(jiàn)。
    一、主要成績(jī)。
    1、辦園理念不斷更新。農(nóng)村幼兒園改制后，廣大辦園業(yè)主的辦園理念在教育實(shí)踐中逐步提升。他們不僅把辦園作為一種家業(yè)，更作為一種事業(yè)。他們普遍認(rèn)識(shí)到幼兒教育是基礎(chǔ)教育的重要組成部分，因而把全面貫徹幼兒教育方針，全面提高保教質(zhì)量作為辦園的指導(dǎo)思想，認(rèn)真貫徹《民辦教育促進(jìn)法》、《幼兒園管理?xiàng)l件》、《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》，自覺(jué)接受當(dāng)?shù)卣徒逃姓块T(mén)的統(tǒng)籌規(guī)劃和監(jiān)督管理，接受教育主管部門(mén)的教育管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
    2、辦園條件不斷改善。改制前我市幼兒園的辦園條件普遍較差，改制后廣大業(yè)主積極籌措資金建造園舍，添置教育現(xiàn)代化設(shè)施設(shè)備、購(gòu)置大型玩具和圖書(shū)資料等，辦園條件得到較快改善。目前各鎮(zhèn)中心幼兒園的教學(xué)、生活用房及衛(wèi)生、安全、消防、供水、排水、供電等設(shè)施設(shè)備基本配置到位。各幼兒園的廚房設(shè)施能?chē)?yán)格按照市衛(wèi)生監(jiān)督所的要求改造、添置。與此同時(shí)，不少幼兒園重視了幼兒園環(huán)境的凈化、綠化、美化工作，努力使幼兒園的生均占地面積、生均建設(shè)面積、生均綠化面積逐步達(dá)標(biāo)，園內(nèi)環(huán)境逐步優(yōu)化。
    3、辦園行為不斷規(guī)范。總體上說(shuō)，廣大辦園業(yè)主的法制意識(shí)逐步增強(qiáng)。一是依法保障教職工人員工資、社會(huì)保險(xiǎn)和福利，按政策規(guī)定發(fā)放教職工的工資。二是制定了一系列規(guī)章制度，規(guī)范辦園行為。三是按類(lèi)別、按政策收費(fèi)，財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度逐步建立，代辦費(fèi)和伙食費(fèi)能按時(shí)結(jié)清并公示，辦園所需經(jīng)費(fèi)和發(fā)展資金基本有保證。四是在多數(shù)幼兒園實(shí)際擬訂了辦園的目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃并組織實(shí)施。五是加強(qiáng)了幼兒園的安全管理、建立了安全長(zhǎng)效機(jī)制，尤其是幼兒接送等制度，基本消除了“幼兒接送車(chē)”現(xiàn)象。六是大多數(shù)幼兒園能按年齡限班額編班。
    4、辦園質(zhì)量不斷提高。各幼兒園都把提高保教質(zhì)量放在重要的位置。一是提高保教隊(duì)伍的思想素質(zhì)，主動(dòng)派送教師和保育員外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)交流。二是制訂園務(wù)、教研、衛(wèi)生保健與保育、一日活動(dòng)安排等計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)施、檢查、總結(jié)，保證教學(xué)有序進(jìn)行。三是加強(qiáng)了家園聯(lián)系活動(dòng)，重視幼兒個(gè)性發(fā)展和良好行為養(yǎng)成教育。四是科學(xué)安排一日活動(dòng)，以游戲?yàn)橛變旱幕净顒?dòng)內(nèi)容，激發(fā)興趣，開(kāi)發(fā)智力。五是重視健康教育，建立了幼兒健康檢查制度和健康檔案。
    二、主要問(wèn)題。
    1、法規(guī)意識(shí)比較淡薄。一些幼兒園沒(méi)有辦園許可證照樣在辦園；有個(gè)別幼兒園仍違規(guī)使用幼兒接送車(chē)；有個(gè)別幼兒園違規(guī)收費(fèi)；一些規(guī)模小、設(shè)施差的村小幼兒園為搶生源惡性、壓價(jià)收費(fèi)競(jìng)爭(zhēng)、缺乏規(guī)范管理；一些幼兒園不按年齡、超規(guī)定人數(shù)編班，不按編制規(guī)定配備保教人員；多數(shù)幼兒園沒(méi)有為教職工辦理社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)，部分幼兒園教職工缺少健康證件。
    2、辦園理念存有偏差。一些法人投資幼兒園的目的就是贏利賺錢(qián)，在這樣的辦園理念支配下，幼兒園缺乏先進(jìn)的辦園宗旨，缺乏明確的辦園目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃，缺乏科學(xué)的管理措施，由此造成幼兒園改革和發(fā)展的速度不快，水平不高，阻礙了幼兒園的健康發(fā)展。
    3、師資隊(duì)伍不夠穩(wěn)定。農(nóng)村幼兒園普遍工資低、福利差，導(dǎo)致隊(duì)伍不穩(wěn)定。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，不少幼兒園靠壓縮編制、增加班額、降低工資等方式維持生存，致使一些不合格人員進(jìn)入幼教隊(duì)伍。因此農(nóng)村幼兒教師學(xué)歷低，文化底蘊(yùn)較薄、專(zhuān)業(yè)合格率較差，整體素質(zhì)明顯下滑。
    4、辦園經(jīng)費(fèi)不能到位。除匯龍鎮(zhèn)部分幼兒園經(jīng)費(fèi)投入較多外，許多幼兒園沒(méi)有按照有關(guān)規(guī)定提取發(fā)展基金用于改善辦園條件，不少村幼兒園設(shè)備簡(jiǎn)陋，有的放在民宅和倉(cāng)庫(kù)中辦園，缺少電教設(shè)備和大型玩具，尤其是用于教育研究、師資培訓(xùn)、教育活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足。
    5、管理水平參差不齊。目前我市128所成型幼兒園中，主辦者來(lái)自方方面面，除一部分畢業(yè)幼教專(zhuān)業(yè)外，一半以上的幼兒園辦園者沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，也沒(méi)有保教及管理經(jīng)驗(yàn)。這些辦園者的管理水平較低，往往違背教育教學(xué)規(guī)律辦事。
    6、幼兒教育“小學(xué)化”現(xiàn)象仍然存在。一些幼兒園，尤其是村小幼兒園，為了爭(zhēng)取生源或向家長(zhǎng)展示其所謂的教學(xué)質(zhì)量，熱衷于幼兒識(shí)字、拼音、寫(xiě)字、算術(shù)教學(xué)，這種錯(cuò)誤做法嚴(yán)重違背幼兒教育和幼兒成長(zhǎng)的規(guī)律，危害了幼兒身心健康發(fā)展。
    四、五十個(gè)幼兒，由于規(guī)模小，管理措施跟不上，辦園質(zhì)量差。
    三、建議意見(jiàn)幼兒教育是基礎(chǔ)教育的重要組成部分。發(fā)展幼兒教育，對(duì)于兒童的后繼學(xué)習(xí)和終身發(fā)展，高質(zhì)量高水平普及九年義務(wù)教育，提高國(guó)民整體素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”，具有重要意義。為此，建議如下：
    1、規(guī)范辦園行為，提高法人素質(zhì)。要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)民辦幼兒園的監(jiān)督與指導(dǎo)，規(guī)范辦園行為，對(duì)持有辦園許可證但條件較差的幼兒園要限期整改；對(duì)尚未辦理辦園許可證的符合辦學(xué)條件的要督促其迅速辦理民辦幼兒園辦園許可證；對(duì)非法舉辦的幼兒園要堅(jiān)決取締。要進(jìn)一步加強(qiáng)幼兒園園長(zhǎng)的培訓(xùn)力度，尤其是要更新法人的辦園理念，使其取得任職資格證書(shū)，要進(jìn)行資格考核制度，對(duì)其經(jīng)營(yíng)理念、辦園水平進(jìn)行經(jīng)常性考核，提高管理水平。
    2、穩(wěn)定教師隊(duì)伍，提高教師水平。要依據(jù)《教師資格條例》的有關(guān)規(guī)定，實(shí)行幼兒教師資格準(zhǔn)入制度和注冊(cè)管理制度。民辦幼兒園教師的聘任和錄用盡量在教育部門(mén)注冊(cè)的合格教師中選拔，逐步辭退不合格人員。要依法保障幼兒教師在進(jìn)修培訓(xùn)、評(píng)選先進(jìn)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、職務(wù)評(píng)聘、工資、社會(huì)保險(xiǎn)等方面的合法權(quán)益。要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)幼兒教師的培訓(xùn)，一是經(jīng)過(guò)園本培訓(xùn)，使全體教師與時(shí)俱進(jìn)，確立正確的教育思想、教育理念，不斷改進(jìn)教育方法；二是繼續(xù)建立持證上崗制度，構(gòu)筑教師入口關(guān)；三是幼兒教師培訓(xùn)交流，展示才能創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。同時(shí)要鼓勵(lì)、甚至強(qiáng)制要求各鎮(zhèn)中心幼兒園和市區(qū)幼兒園吸收錄用正規(guī)師范畢業(yè)的幼兒教師，為幼教隊(duì)伍增添新鮮血液。
    3、加強(qiáng)園務(wù)管理，提高保教質(zhì)量。要進(jìn)一步貫徹原國(guó)家教委《幼兒園工作規(guī)程》和教育部《幼兒園指導(dǎo)綱要（試行）》，重視幼兒園教育和科研工作，加強(qiáng)幼兒園教育教學(xué)的常規(guī)管理，促進(jìn)德智體美等全面發(fā)展。要建立幼兒園安全長(zhǎng)效管理機(jī)制，明確職責(zé)，落實(shí)到位；隨時(shí)消除各種事故隱患，防患于未然，加強(qiáng)綜合治理，整治幼兒園周邊環(huán)境，要采取多種方式對(duì)教師、家長(zhǎng)和幼兒進(jìn)行安全常識(shí)教育，切實(shí)做好幼兒園安全工作。要尊重兒童的人格尊嚴(yán)和基本權(quán)利，為兒童提供安全、健康、豐富的生活和活動(dòng)環(huán)境，滿(mǎn)足兒童多方面的要求；尊重兒童身心發(fā)展的特點(diǎn)和規(guī)律，關(guān)注個(gè)體差異，使兒童身心健康成長(zhǎng)。要加快建立社區(qū)和家長(zhǎng)參與幼兒園管理和監(jiān)督機(jī)制，建立科學(xué)的評(píng)價(jià)體系；加強(qiáng)幼兒園與家庭、社區(qū)的合作，充分利用幼兒園和社區(qū)的資源優(yōu)勢(shì)，不斷提高保教質(zhì)量。
    4、增加經(jīng)費(fèi)投入，提升辦園條件。要進(jìn)一步明晰幼兒園資產(chǎn)，依法提取發(fā)展基金，要確保每年毛收入總額的20%用于改善辦園條件。要進(jìn)一步加強(qiáng)園舍硬件建設(shè)，尤其是專(zhuān)用活動(dòng)室的建設(shè)。要大力添置教育現(xiàn)代化電教設(shè)施、電教玩具、大型玩具、圖書(shū)資料、音像資料等硬件設(shè)備。要進(jìn)一步開(kāi)辟草坪、沙地、小土坡、飼養(yǎng)場(chǎng)、種植園地、嬉水池等活動(dòng)場(chǎng)地，增加幼兒活動(dòng)空間。要進(jìn)一步凈化、綠化、美化園內(nèi)環(huán)境，加強(qiáng)校園文化建設(shè)，營(yíng)造充滿(mǎn)童趣的健康樂(lè)園。
    5、完善管理體制，強(qiáng)化督查指導(dǎo)。要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)民辦幼兒園的組織領(lǐng)導(dǎo)，完善幼教管理體制，認(rèn)真履行行政職責(zé)。市教育局和教育督導(dǎo)室、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、聯(lián)校要定期對(duì)幼兒教育事業(yè)發(fā)展、經(jīng)費(fèi)籌措與投入、幼兒園的保教質(zhì)量和管理水平、依法辦園等情況進(jìn)行督查指導(dǎo)，并將檢查結(jié)果向社會(huì)公示，接受社會(huì)和家長(zhǎng)的監(jiān)督，著力提高辦園質(zhì)量。要合理調(diào)整幼兒園布局設(shè)置，鼓勵(lì)聯(lián)合辦園，規(guī)模辦園，遏制非法幼兒園和惡性競(jìng)爭(zhēng)。要積極推進(jìn)幼兒園的特色教育，引導(dǎo)幼兒園認(rèn)真開(kāi)展特色幼兒園的創(chuàng)建活動(dòng)，走特色發(fā)展、內(nèi)涵發(fā)展之路。在教育思想、辦園目標(biāo)，園務(wù)管理，保教質(zhì)量，師資培訓(xùn)等方面形成獨(dú)樹(shù)一幟的辦園特色。要督促民辦幼兒園做好創(chuàng)建升類(lèi)工作，有計(jì)劃地推動(dòng)省現(xiàn)代化、示范性幼兒園建設(shè)，發(fā)揮其示范、輻射作用，全力推進(jìn)幼兒教育協(xié)調(diào)、健康、持續(xù)發(fā)展。
    （一）調(diào)研背景。
    當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，無(wú)線路由器市場(chǎng)更是硝煙四起，為了把握無(wú)線路由器的市場(chǎng)情況，也為了企業(yè)能夠更好的作出經(jīng)營(yíng)策略，推出新產(chǎn)品，必須對(duì)無(wú)線路由器市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，形成對(duì)企業(yè)具有參考價(jià)值意義的數(shù)據(jù)。
    （二）調(diào)研方法和時(shí)間。
    本調(diào)查采用了典型調(diào)查的方法，抽出了對(duì)深圳無(wú)線路由器市場(chǎng)具有影響力的2大地區(qū)：寶安賽格電子城和深圳華強(qiáng)北電子城。在調(diào)查過(guò)程中，綜合實(shí)用了觀察法，詢(xún)問(wèn)法，以獲取更多有用的資料，時(shí)間：3月28號(hào)、29號(hào)。
    （三）調(diào)研目的：尋找新產(chǎn)品的市場(chǎng)切入點(diǎn)，為新產(chǎn)品的研發(fā)做準(zhǔn)備。
    （四）調(diào)查情況。
    思科等。端品牌主要以水星，迅捷，騰達(dá)為主，中端以磊科tp，網(wǎng)。
    件,d-link為主，企業(yè)級(jí)路由器飛魚(yú)星，思科較多。市場(chǎng)占有率tp33%,d-link12%，（2）路由器競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)：
    路由器消費(fèi)需求特點(diǎn)：深圳地區(qū)近幾年時(shí)間，家用2臺(tái)電腦增多，一。
    些中小企業(yè)由于步線麻煩，擴(kuò)大了對(duì)無(wú)線路由器市場(chǎng)的要求。路由器。
    器的穩(wěn)定性和功能要求較高。
    路由器銷(xiāo)售渠道的特點(diǎn)：一般一個(gè)品牌在一個(gè)電腦城有一個(gè)代理商，然。
    牌電腦專(zhuān)賣(mài)店里有鋪貨，在賣(mài)電腦的時(shí)候方便把路由器推銷(xiāo)出去。網(wǎng)。
    店最近幾年也開(kāi)始紅火，問(wèn)了一些年輕消費(fèi)者，他們鐘情于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，在網(wǎng)上方便對(duì)各式各樣的路由器進(jìn)行對(duì)比。
    路由器銷(xiāo)售理念的特點(diǎn)：各大品牌路由器銷(xiāo)售理念都不一樣，以其知名。
    度和性?xún)r(jià)比吸引顧客：如tp，d-link。以專(zhuān)業(yè)性吸引顧客：如飛魚(yú)。
    星專(zhuān)注上網(wǎng)行為控制，磊科以防蹭網(wǎng)為主打。
    宣傳。（見(jiàn)附錄）。
    分析。
    力度不大，產(chǎn)品線主要以家庭低端用戶(hù)為主，主要。
    迅捷，騰達(dá)等，以150m速率為主。tp-出貨量。
    在740、7。
    41、840、340，水星型號(hào)則以150、300以節(jié)約成本的小盒包裝為主。
    適中，有一部分忠實(shí)的客戶(hù)群體。產(chǎn)品類(lèi)型覆蓋全。
    d-link（6。
    35、6。
    55、685三款帶usb接口，其。
    載功能），網(wǎng)件（3500、3700支持usb接口和離。
    有4款路由器上市在賣(mài)，外觀相同，分為樂(lè)。
    玩版，都帶usb接口，酷玩版支持離線下載功。
    飛魚(yú)星，目前在最低成交價(jià)的基礎(chǔ)上減免30元。
    廣播電視等向互聯(lián)但在一些行業(yè)網(wǎng)站廠商都相繼在上面（3）主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手《鋪貨量大，廣告品牌有：tp，水星，最多，主要型號(hào)集中居多，外觀包裝《鋪貨量大，價(jià)位面，主要有品牌有：中685支持離線下線下載功能）。
    《知名度不高，鋪年輕群體，外觀新穎?；?、疾速、暢想、酷能。針對(duì)企業(yè)用戶(hù)：
    《技術(shù)成熟，知名度高，針對(duì)高端用戶(hù)：如思科，linksys,。
    市場(chǎng)上帶usb接口的路由器主要有：d-link635（2008年上市，現(xiàn)價(jià)。
    455）655(2008年上市，現(xiàn)價(jià)688元)685（2009年5月上市，現(xiàn)價(jià)。
    貝爾金f7d4301zh（2010年11月上市，現(xiàn)價(jià)1400。
    析：寶安經(jīng)銷(xiāo)商：鑫元?jiǎng)?chuàng)網(wǎng)絡(luò)把磊科，斐訊，jcg當(dāng)做。
    斐訊，高端jcg。據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商介紹，寶安地區(qū)大。
    接口的路由器鋪貨也都較少，主要原因是價(jià)格較。
    般都是企業(yè)級(jí)的用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)。鋪貨相對(duì)來(lái)說(shuō)多點(diǎn)。
    655，飛魚(yú)星ve982w。銷(xiāo)售量飛魚(yú)星ve982w相。
    多數(shù)用戶(hù)期望購(gòu)買(mǎi)性?xún)r(jià)比較高的產(chǎn)品，一些用戶(hù)來(lái)電腦。
    直接看某品牌，然后砍價(jià)。一些用戶(hù)對(duì)路由器的設(shè)置。
    么對(duì)路由器進(jìn)行升級(jí)，對(duì)后臺(tái)升級(jí)有一定要求。深。
    前期進(jìn)入市場(chǎng)開(kāi)發(fā)成本較大。
    35、對(duì)較大。
    （5）用戶(hù)：寶安大城購(gòu)買(mǎi)電腦也都是還不熟悉，不知道怎圳消費(fèi)者類(lèi)型：品知名度不高，（六）本企業(yè)路由器發(fā)展現(xiàn)狀：目前在市場(chǎng)上銷(xiāo)售的路由器主要以815，816，916為主，深圳華強(qiáng)北市場(chǎng)價(jià)格體系較為混亂，815最低的有200，高的有360。一些零售商整體素質(zhì)還有待提高，對(duì)jcg產(chǎn)品知識(shí)認(rèn)識(shí)不夠。
    需要對(duì)零售商進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)的普及，以及產(chǎn)品彩頁(yè)，吊旗，橫幅等小廣。
    告的宣傳，以提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。的市場(chǎng)策略。
    格，做好定位。
    策略：開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)普及消費(fèi)者對(duì)路由器產(chǎn)品知識(shí)認(rèn)。
    度。加強(qiáng)售后服務(wù)工作，提高品牌在消費(fèi)者心中的免費(fèi)上門(mén)安裝服務(wù)。
    廣告如下：
    報(bào)告。
    在該題的設(shè)臵過(guò)程中，對(duì)于答案我設(shè)臵了一個(gè)是否之外[產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告(共2篇)]的“不清楚”，這是因?yàn)槲覀儾荒芘懦谏钪羞€有人對(duì)于“寶潔”這個(gè)詞并不熟悉，若想知道其品牌知名度，看這部分人所占比重更一目了然。從表格中可以看出，對(duì)于寶潔公司了解甚少的占4%，這表明了在生活中僅有極少數(shù)人不知道寶潔，而大部分人都是能夠清楚的辨認(rèn)這個(gè)品牌的。
    5您使用次數(shù)最多的洗護(hù)品牌是：[多選題]。
    選項(xiàng)。
    小計(jì)。
    比例。
    盲人產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十八
    在當(dāng)前金融危機(jī)形勢(shì)下，我區(qū)進(jìn)出口企業(yè)受到什么樣的影響，他們?cè)撊绾畏治霎?dāng)前形勢(shì)，以應(yīng)對(duì)金融危機(jī)呢？作為主管部門(mén)，又該如何幫助外貿(mào)企業(yè)度過(guò)難關(guān)，使企業(yè)獲得更大的發(fā)展呢？為此，商務(wù)局采取問(wèn)卷和實(shí)地調(diào)研的形式對(duì)我區(qū)部分重點(diǎn)進(jìn)出口企業(yè)進(jìn)行了深入調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況分析如下。
    一、 基本情況
    我區(qū)現(xiàn)有80家外貿(mào)備案企業(yè)，其中現(xiàn)有自營(yíng)出口權(quán)的為11家，一部分企業(yè)暫無(wú)進(jìn)出口業(yè)務(wù)來(lái)往，還有一部分由于已在3年以上無(wú)外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)，所以被取消備案資格。近期我們對(duì)其中10家外貿(mào)企業(yè)做了調(diào)研：就以2015年上半年外貿(mào)進(jìn)出口完成情況為例，與2015年同期進(jìn)行了比較，其結(jié)果，2015年上半年我區(qū)的進(jìn)出口總額實(shí)際完成1350萬(wàn)美元，進(jìn)入2015年，由于人民幣大幅升值，國(guó)際經(jīng)濟(jì)大環(huán)境低迷，國(guó)際區(qū)域內(nèi)局勢(shì)不穩(wěn)定等，我區(qū)的對(duì)外貿(mào)易受到了沖擊。2015年上半年我區(qū)對(duì)外貿(mào)易進(jìn)出口額總體呈下降趨勢(shì)，外貿(mào)進(jìn)出口總額完成794.3萬(wàn)美元，與去年同期下降41%。
    二、 存在的主要問(wèn)題和原因
    （一）人民幣匯率升值壓力大。人民幣匯率升值因素直
    接導(dǎo)致了商品出口成本的大幅上升，從而減弱了我區(qū)出口商品在國(guó)外市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，不利于商品出口的持續(xù)擴(kuò)大及在產(chǎn)品市場(chǎng)上占有率的提高。在這種情況下，我區(qū)的外貿(mào)企業(yè)訂單量逐漸下降，甚至面臨無(wú)訂單趨勢(shì)。人民幣的升值，也直接造成國(guó)內(nèi)人工成本的提高，以?xún)?nèi)蒙古集寧利泰金屬工業(yè)有限公司為例，東南亞是其主要出口貿(mào)易國(guó)家，然而由于其人工成本遠(yuǎn)高于越南，因此在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力急劇下滑，訂單量也隨之下降，出口嚴(yán)重萎縮。
    （二）外貿(mào)企業(yè)貸款難，融資難，流動(dòng)資金短缺。當(dāng)前，外貿(mào)企業(yè)融資方式中最廣泛的是綜合授信，然而，對(duì)于資金本已較弱的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，爭(zhēng)取銀行的授信額度并非一件易事。銀行需要考察企業(yè)規(guī)模、運(yùn)營(yíng)狀況、1—2年的財(cái)務(wù)報(bào)告、償還能力、現(xiàn)金流量、擔(dān)?；虻盅旱惹闆r。同時(shí)，審批也是一個(gè)復(fù)雜而漫長(zhǎng)的過(guò)程，需要經(jīng)過(guò)立項(xiàng)、聯(lián)網(wǎng)核查、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、逐層審批等程序。其相關(guān)費(fèi)用之高，使得外貿(mào)中小企業(yè)的貸款壓力大增，流動(dòng)資金吃緊，經(jīng)營(yíng)困難，發(fā)展受到了嚴(yán)重的限制。
    項(xiàng)政策的扶持。而對(duì)于個(gè)別小企業(yè)，以烏蘭察布市鋼研機(jī)電有限公司為例，該公司以生產(chǎn)小型機(jī)電零部件為主，國(guó)家出口退稅政策規(guī)定，出口成套設(shè)備，予以退稅；出口單個(gè)零部件，則無(wú)退稅，這就給企業(yè)帶來(lái)了巨大的壓力，如今，已面臨破產(chǎn)。
    （四）自主品牌建設(shè)薄弱，多以粗放型貿(mào)易為主。我區(qū)外貿(mào)企業(yè)的外貿(mào)發(fā)展仍處于相對(duì)滯后局面，出口產(chǎn)品中高新技術(shù)產(chǎn)品占有量少，多以加工產(chǎn)品為主，這種粗放型貿(mào)易方式造成出口增長(zhǎng)量不高，加之，自主品牌建設(shè)薄弱，擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)少，造成出口產(chǎn)品附加值低，這些都制約了我區(qū)外貿(mào)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。以?xún)?nèi)蒙古馬志全清真食品公司為例，該公司反應(yīng)，由于地區(qū)差異，我區(qū)養(yǎng)殖的牛羊，肉量少于巴彥淖爾盟，肉質(zhì)低于錫林郭勒盟，出口產(chǎn)品原料多來(lái)源于區(qū)外，如此，公司的生產(chǎn)成本無(wú)形被提高了，利潤(rùn)偏低，承受的壓力較大。
    （五）市場(chǎng)運(yùn)作不規(guī)范。近幾年，雖然政府相關(guān)部門(mén)不斷加大了監(jiān)管力度，但仍舊無(wú)法杜絕不良現(xiàn)象的出現(xiàn)。例如，相關(guān)證件的發(fā)放個(gè)別打“人情牌”；市場(chǎng)上價(jià)格定位不嚴(yán)格，不堅(jiān)決等。嚴(yán)重沖擊了正規(guī)企業(yè)的合法經(jīng)營(yíng)。調(diào)研中內(nèi)蒙古馬志全清真食品公司反應(yīng)，市場(chǎng)上一些私屠濫宰及走私現(xiàn)象依然存在，這也給企業(yè)的出口及國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售貿(mào)易造成了很大影響。
    （六）普遍缺乏專(zhuān)業(yè)外貿(mào)復(fù)合型人才。我區(qū)的外貿(mào)企業(yè)起步晚，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)少，具備外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)的人才屈指可數(shù)，因此，對(duì)相關(guān)的外貿(mào)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、法律法規(guī)、相關(guān)政策及資金扶持等內(nèi)容知之甚少，這對(duì)于企業(yè)做強(qiáng)做大不免也是一種困難。
    三、企業(yè)促進(jìn)外貿(mào)進(jìn)出口采取的措施
    1、強(qiáng)化內(nèi)部管理，努力降低出口成本?！按蜩F還需自身硬”。企業(yè)要發(fā)展必須在強(qiáng)化內(nèi)部管理上下功夫，必須練好內(nèi)功，固本強(qiáng)根，向管理要效益，在管理中求發(fā)展。企業(yè)要結(jié)合自身特點(diǎn)，優(yōu)化管理環(huán)境，明確管理目標(biāo)，改善管理技術(shù)，并在管理實(shí)踐中不斷創(chuàng)新管理模式，完善管理系統(tǒng)，打破傳統(tǒng)體制的束縛，不斷提高內(nèi)部的管理效果，著力降低出口成本和費(fèi)用水平，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)獲得更高的`效率和更好的發(fā)展。
    2、積極發(fā)展與大公司的合作，尋求融資渠道。面對(duì)融資難的問(wèn)題，企業(yè)自身可以積極尋求與國(guó)內(nèi)大型外貿(mào)企業(yè)的合作機(jī)會(huì)。國(guó)有外貿(mào)公司一般貸款較容易，業(yè)務(wù)量少中小企業(yè)可以通過(guò)支付代理費(fèi)的方式來(lái)迅速得到間接的資金支持，降低經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，還可轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式，積極推行代理制，可多與國(guó)外公司簽訂代理協(xié)議。雖然代理利潤(rùn)少但收入較穩(wěn)定，避免大起大落，是自己的業(yè)務(wù)在長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作中得到鞏固。
    3、強(qiáng)化研發(fā)力量，不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。創(chuàng)新是一個(gè)國(guó)家
    發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)，同時(shí)也是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。企業(yè)要在國(guó)際市場(chǎng)上謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就必須提高自主研發(fā)能力，不斷推陳出新，開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對(duì)路新品，推動(dòng)出口產(chǎn)品差異化、多樣化，不斷讓企業(yè)獲得新鮮血液，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中充滿(mǎn)活力。企業(yè)發(fā)展要有前瞻性，新產(chǎn)品的問(wèn)世將使企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中搶占先機(jī)，增強(qiáng)發(fā)展后勁。
    4、加強(qiáng)自主品牌建設(shè)，以質(zhì)量和品牌取勝?！皟r(jià)格戰(zhàn)”的老路早已行不通，如今消費(fèi)者關(guān)心更多的是商品的質(zhì)量、科技含量及品牌的知名度。我區(qū)的外貿(mào)中小企業(yè)在發(fā)展中，當(dāng)務(wù)之急是樹(shù)立自己的品牌。在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，無(wú)品牌或弱勢(shì)品牌的企業(yè)將成為強(qiáng)勢(shì)品牌企業(yè)的貼牌加工廠，不會(huì)擁有自己的終端市場(chǎng)。只有擁有自己的品牌，才有競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)和潛力，才能有更強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。企業(yè)應(yīng)在與原有合作商保持穩(wěn)定關(guān)系的基礎(chǔ)上，盡可能地加大產(chǎn)品的科技投入，尋找更多的銷(xiāo)售渠道，創(chuàng)國(guó)際名牌產(chǎn)品，提高產(chǎn)品地位，爭(zhēng)取與國(guó)際市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品能公平競(jìng)爭(zhēng)。
    5、在掌握國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易信息上下功夫。企業(yè)要主動(dòng)開(kāi)辟信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，通過(guò)多種途徑了解世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為參與外貿(mào)活動(dòng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。主動(dòng)“走出去”，參與到國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中，如主動(dòng)參加相關(guān)的世界性的各種展覽會(huì)、博覽會(huì)，這在進(jìn)一步了解世界的同時(shí)，也起到了宣傳自己的作用。
    6、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。一要大力引進(jìn)培養(yǎng)外貿(mào)復(fù)合型人才。企業(yè)求發(fā)展，關(guān)鍵在人才。二要建立激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮每一位企業(yè)員工的聰明才智，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的精神，凝聚企業(yè)力量，以提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
    四、多措并舉，千方百計(jì)遏制我區(qū)外貿(mào)進(jìn)出口下滑局面
    1、完善相關(guān)政策法規(guī)，做好扶持工作。企業(yè)發(fā)展，離不開(kāi)政府部門(mén)的大力支持。建議政府部門(mén)應(yīng)制定和完善相關(guān)政策法規(guī)，及時(shí)為企業(yè)提供最佳服務(wù)，對(duì)符合政策規(guī)定的企業(yè)項(xiàng)目，給予相應(yīng)的政策扶持，堅(jiān)決杜絕所謂的“暗箱”操作，做到公平、公正、公開(kāi)、嚴(yán)明。
    2、引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)切實(shí)轉(zhuǎn)變金融扶持觀念，完善金融服務(wù)。當(dāng)前金融機(jī)構(gòu)依然存在信貸的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，即貸款給國(guó)有大企業(yè)保險(xiǎn)，無(wú)需承擔(dān)多少金融風(fēng)險(xiǎn)；而貸款給中小企業(yè)，特別是非公有制中小企業(yè)，出了問(wèn)題就說(shuō)不清楚。造成中小企業(yè)大多投入不足、資金短缺。由此，必須引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，綜合運(yùn)用資本注入、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償和獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)助等多種方式，提高擔(dān)保機(jī)構(gòu)對(duì)中小企業(yè)的融資擔(dān)保能力，為中小企業(yè)的發(fā)展提供有力的金融支持。
    企業(yè)自主創(chuàng)新成果傾斜力度，建立以知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和利用為核心的報(bào)酬激勵(lì)制度等，以切實(shí)的金融、政策扶持等方式，來(lái)鼓勵(lì)和協(xié)助企業(yè)向更長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)發(fā)展。
    4、加大市場(chǎng)監(jiān)管力度，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)環(huán)境。針對(duì)市場(chǎng)上一些不良行為的運(yùn)作，政府部門(mén)應(yīng)加大市場(chǎng)監(jiān)管力度，在遵循國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策、環(huán)保政策和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略前提下，給予企業(yè)相應(yīng)的政策保護(hù)，確保為企業(yè)創(chuàng)造良好公平的發(fā)展環(huán)境。
    5、強(qiáng)化人才培養(yǎng)工作。千秋大業(yè)，人才為本。古人云：“為政之本，莫若得人，治國(guó)之道，務(wù)在選賢任能”。提升“軟實(shí)力”，核心在人，落腳點(diǎn)也在人。因此我們必須大力實(shí)施人才發(fā)展戰(zhàn)略，按照開(kāi)發(fā)人才、培養(yǎng)人才、使用人才的思路，強(qiáng)化知識(shí)、技能、實(shí)戰(zhàn)能力集一體復(fù)合型人才的培養(yǎng)工作，實(shí)施人力資源優(yōu)化配置，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，協(xié)助企業(yè)打造獨(dú)特的企業(yè)文化，以助企業(yè)在信息化的科技時(shí)代里發(fā)展的更強(qiáng)更大。
    一、摘要
    中國(guó)是茶葉有發(fā)源地，茶區(qū)分布廣、資源豐富，茶葉種類(lèi)之多堪稱(chēng)世界之最。在國(guó)內(nèi)，茶類(lèi)消費(fèi)者為中老年人居多，但年輕人占據(jù)的比例也逐漸加大，說(shuō)明茶在年輕人的消費(fèi)中有了很大的提升空間。中國(guó)茶葉出口主要有六大國(guó)際市場(chǎng)，分別是摩洛哥、日本、美國(guó)、歐盟、俄羅斯、中東地區(qū)。由于國(guó)際市場(chǎng)質(zhì)量門(mén)檻越來(lái)越高等原因，中國(guó)茶葉市場(chǎng)發(fā)展受到了阻礙，但從總體來(lái)看，我國(guó)茶葉產(chǎn)業(yè)正處于快速發(fā)展階段，雖然面臨許多困難，但總體向上的趨勢(shì)從未改變。相信隨著我國(guó)茶葉種植、生產(chǎn)水平的迅速提高，產(chǎn)品安全體系日趨完善，我國(guó)茶葉的優(yōu)勢(shì)會(huì)越來(lái)越顯現(xiàn)，世界各國(guó)對(duì)我茶葉的消費(fèi)會(huì)逐步增加。
    二、調(diào)研的背景和目的
    1、調(diào)研背景
    商品經(jīng)濟(jì)的日益的發(fā)展，我國(guó)的外貿(mào)份額越來(lái)越大，其中不可或缺的傳統(tǒng)的商品茶葉市場(chǎng)也相當(dāng)?shù)幕钴S。
    2、調(diào)研目的
    更好的研究我國(guó)的茶葉市場(chǎng)，以點(diǎn)看面了解中國(guó)的市場(chǎng)行情，
    三、調(diào)研采取的步驟和方法
    一）通過(guò)上網(wǎng)查閱相關(guān)資料了解中國(guó)茶葉的品種及其分類(lèi)
    二）對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，獲取國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)茶葉的需求情況和市場(chǎng)主要賣(mài)點(diǎn)。主要通過(guò)以下幾個(gè)渠道獲得：
    1、通過(guò)上網(wǎng)收集相關(guān)資料，了解國(guó)內(nèi)茶葉市場(chǎng)行情，獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。
    2、通過(guò)查閱有關(guān)書(shū)籍、報(bào)刊，詳細(xì)了解情況
    3、走訪一些茶葉銷(xiāo)售店，詢(xún)問(wèn)一些社區(qū)的消費(fèi)者
    4、學(xué)校學(xué)生的意見(jiàn)和想法
    三）詳細(xì)了解我國(guó)茶葉的出口現(xiàn)狀及出口目標(biāo)市場(chǎng)，主要渠道：
    1、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解我國(guó)茶葉的主要出口國(guó)對(duì)象及其出口特征
    2、根據(jù)其出口特點(diǎn)制定營(yíng)銷(xiāo)方案
    四、調(diào)研情況介紹
    一）中國(guó)茶葉概述
    1、茶葉分類(lèi)
    我國(guó)茶葉基本可以分為兩類(lèi)，一種是基本茶類(lèi)，一種是加工茶類(lèi)。其中基本茶類(lèi)又可分為六類(lèi)：綠茶、青茶、紅茶、白茶、黃茶、黑茶。加工茶類(lèi)可分為花茶、果茶、緊壓茶、保健茶等。
    1） 綠茶
    以制作方法不同可分為：
    a、炒青綠茶：眉茶、珠茶、細(xì)嫩炒青；
    b、烘青綠茶：普通烘青、細(xì)嫩烘青；
    c、曬青綠茶：滇青、川青、陜青、黔青、桂青；
    d、蒸青：煎青、玉露；
    2）青茶（烏龍茶）
    以制作方法不同可分為：
    a、閩北烏龍茶：武夷巖茶、閩北水仙、烏龍。
    b、閩南烏龍：鐵觀音、永春佛手、閩南水仙、黃金桂、閩南包種。
    c、廣東烏龍：鳳凰水仙、包種、鐵觀音、烏龍。
    d、臺(tái)灣烏龍茶：木柵鐵觀音、文山包種茶、洞頂烏龍茶、白毫烏龍、竹山烏隆、梅山烏龍。
    3）紅茶
    以制作方法不同可分為：
    a、小種紅茶：星村小種、正山小種、人工小種、煙小種。
    b、工夫紅茶：滇紅、祁紅、川紅、宜紅，閩紅。
    c、紅碎茶： 葉茶、碎茶、片茶、末茶。
    4）白茶
    制作方法不同可分為：
    a、白牙茶：銀針白豪，
    b、白牡丹。
    5）黃茶
    以制作方法不同可分為：
    a、黃牙茶：銀針
    b、黃小茶：毛尖
    c、黃大茶：大葉青
    6）黑茶
    以制作方法不同分為：
    a、湖南黑茶：黑磚茶、黑毛茶。
    b、湖北黑茶：面茶、里茶。
    c、四川黑茶：四川邊茶、康磚、金尖。
    d、滇桂黑茶：云南普洱茶、六堡茶、白牛茶。
    二）茶葉的市場(chǎng)
    1、茶葉市場(chǎng)的特點(diǎn)
    通過(guò)市場(chǎng)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)我國(guó)的茶葉市場(chǎng)有很大的漏洞缺陷，走訪的一些茶葉經(jīng)銷(xiāo)商透露說(shuō)先進(jìn)茶葉種類(lèi)相當(dāng)?shù)亩啵液芏喽际且约賮y真，以次充好，價(jià)格也是經(jīng)常地變動(dòng)。
    1） 茶葉種類(lèi)多樣
    中國(guó)是茶葉有發(fā)源地，茶區(qū)分布廣、資源豐富，茶葉種類(lèi)之多堪稱(chēng)世界之最。現(xiàn)有紅茶、綠茶、青茶、黃茶、黑茶、白茶六大茶類(lèi)之分；具體到某種茶葉又有細(xì)分，如紅茶有工夫紅茶、小種紅茶，綠茶有烘青、炒青、蒸青等；就質(zhì)量特征而言，同類(lèi)茶葉也有名優(yōu)茶、大宗茶的區(qū)別。并且，各地的區(qū)域環(huán)境、氣候、茶樹(shù)品種、栽培方式、制茶工藝等方面存在諸多差異，如工夫紅茶的滇紅與祁紅的質(zhì)量差別、閩南（北）烏龍茶與臺(tái)灣烏龍茶的質(zhì)量差異等。
    2） 茶葉價(jià)格波動(dòng)大
    由于我國(guó)茶葉種類(lèi)、質(zhì)量的差異性，茶葉質(zhì)量缺乏國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)來(lái)統(tǒng)一規(guī)范，高品茶的質(zhì)量級(jí)別較為混亂，售價(jià)較為模糊。面向渠道經(jīng)銷(xiāo)商的出廠價(jià)、批發(fā)價(jià)尚能保持相對(duì)穩(wěn)定，而面對(duì)消費(fèi)者的零售價(jià)，往往隨意訂價(jià)、茶價(jià)畸高或是價(jià)質(zhì)不符，消費(fèi)者無(wú)從判斷商品茶的真正價(jià)值及真實(shí)價(jià)位。
    3） 茶葉品牌雜亂
    目前，商品茶價(jià)格缺乏誠(chéng)信，茶葉品牌過(guò)少，消費(fèi)者對(duì)商品茶的質(zhì)量和價(jià)格，往往
    是無(wú)所適從、一頭霧水，無(wú)法判斷產(chǎn)品的真?zhèn)?、?yōu)劣和真實(shí)價(jià)位。由于茶葉企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模小、品牌意識(shí)淡薄，知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面投入不足，導(dǎo)致茶葉市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)不規(guī)范、質(zhì)量不穩(wěn)定，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力受阻，從而制約了茶葉市場(chǎng)的深度拓展。
    4）茶葉的升值空間大
    2、茶葉市場(chǎng)消費(fèi)對(duì)象情況分析
    1）茶葉消費(fèi)者年齡結(jié)構(gòu)分析
    經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，茶葉的消費(fèi)年齡結(jié)構(gòu)主要是在45歲以上的中老年人階段，是茶葉的主流消費(fèi)者，與此同時(shí)我們發(fā)現(xiàn)15-25歲的年輕消費(fèi)者也占據(jù)了比較重的比率。
    2）茶葉消費(fèi)群體特征
    經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，茶葉的消費(fèi)群體主要是集中1000—2000收入階段的消費(fèi)者。（此資料是閱讀書(shū)籍得知的）
    3）茶葉消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣調(diào)查
    調(diào)查發(fā)現(xiàn)，茶葉倍受人們的推崇，喜歡飲茶的消費(fèi)者占到76% 的比重，人們對(duì)茶葉喜愛(ài)有加。
    4）消費(fèi)者對(duì)茶葉產(chǎn)品價(jià)格認(rèn)同情況調(diào)查分析
    5）茶葉消費(fèi)者飲用頻率分析
    通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一半以上消費(fèi)者幾乎每日飲茶，茶葉成為日常生活的休閑方式，飲茶更成為大部分人們每日必修。
    6）消費(fèi)者茶葉功能關(guān)注度調(diào)查分析
    個(gè)人喜好占最大比重47%，其次送禮茶、禮品茶也成為一種新的消費(fèi)方式發(fā)展起來(lái)。
    7）茶葉消費(fèi)的區(qū)域差異調(diào)查分析
    大部分的茶葉小群體分布在廣東江浙等沿海一帶，受其氣候天氣的影響以及一些歷史文化背景的熏陶。
    三）中國(guó)茶葉出口現(xiàn)狀
    目前茶葉年產(chǎn)量超過(guò)百萬(wàn)噸的國(guó)家主要有印度、中國(guó)、斯里蘭卡等。世界茶葉三大出口國(guó)是印度、中國(guó)和斯里蘭卡，主要進(jìn)口國(guó)為俄羅斯、英國(guó)、美國(guó)、巴基斯坦等。
    2015年，我國(guó)取消茶葉出口配額。同年5月，日本實(shí)施新的 “肯定列表制度”。2015年1月歐盟發(fā)布了新的食品中農(nóng)藥殘留標(biāo)準(zhǔn)，新標(biāo)準(zhǔn)涉及范圍廣泛。其中有些標(biāo)準(zhǔn)是針對(duì)我國(guó)農(nóng)藥的使用情況而做出的調(diào)整。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)茶葉出口品種以綠茶為主，綠茶出口量占整個(gè)世界綠茶貿(mào)易量的90%左右，分析顯示我國(guó)的綠茶影響著國(guó)際綠茶市場(chǎng)價(jià)格。自2002年起，我國(guó)綠茶出口總量占出口茶葉總量的最低達(dá)60.9%，最高達(dá)77.5%。全世界茶葉銷(xiāo)售總量中，紅茶占多數(shù)，綠茶次之。俄羅斯進(jìn)口茶葉總量的90%均是紅茶，中國(guó)紅茶對(duì)俄羅斯的出口表現(xiàn)不佳。
    在全球金融危機(jī)蔓延的籠罩下，2015年我國(guó)茶葉出口逆勢(shì)上揚(yáng)，據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，2015年我茶葉出口量30.3萬(wàn)噸大關(guān)，首次突破30億大關(guān)，同比增長(zhǎng)2%，一舉打破了近5年來(lái)始終在28-30萬(wàn)噸之間徘徊不前的局面；出口金額7.05億美元，突破7億美元大關(guān)，同比增長(zhǎng)3.3%，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)茶人期盼已久的歷史性雙突破，總量和金額連續(xù)6年創(chuàng)歷史新高。
    五、分析問(wèn)題及建議
    我國(guó)茶葉出口正處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型過(guò)程中，茶產(chǎn)業(yè)出口主要問(wèn)題是：
    1．隨著茶葉出口經(jīng)營(yíng)權(quán)和出口配額的逐步放開(kāi)，茶葉出口企業(yè)逐步增多且優(yōu)劣混雜，少數(shù)企業(yè)為追逐眼前利益在出口中低價(jià)競(jìng)銷(xiāo)、以次充好，不但嚴(yán)重?cái)_亂了國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)秩序，使得茶葉出口價(jià)格整體下滑，茶葉出口全行業(yè)利潤(rùn)水平難以保證，更為嚴(yán)重的是損害了我國(guó)茶葉在海外市場(chǎng)的口碑。
    2．茶樹(shù)種植農(nóng)戶(hù)平均每戶(hù)僅有茶園1畝左右，種植水平低，良種普及率比起其他主要產(chǎn)茶國(guó)低很多。全國(guó)僅加工茶葉的茶廠達(dá)六、七萬(wàn)家，平均每個(gè)茶廠年加工茶葉僅10余噸，一些小型加工企業(yè)設(shè)備落后、技術(shù)水平低、生產(chǎn)效率低下，原料安全難以保證。
    3．國(guó)內(nèi)外檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，科研人才隊(duì)伍、科技投入嚴(yán)重不足，茶業(yè)發(fā)展的支持體系不健全。茶葉生產(chǎn)整體水平仍有待提高。
    4．由于茶葉出口企業(yè)走上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)道路只有短短幾年的時(shí)間，我國(guó)目前尚缺乏真正意義的茶葉行業(yè)龍頭企業(yè)和全球知名品牌。我國(guó)主要茶葉出口企業(yè)目前已發(fā)展出不少自有品牌，駱駝牌還曾榮獲商務(wù)部頒發(fā)的優(yōu)秀出口品牌獎(jiǎng)，但由于當(dāng)前茶葉出口企業(yè)規(guī)模與世界知名企業(yè)相比仍然偏小且缺乏國(guó)外市場(chǎng)分銷(xiāo)渠道，目前還難以憑借自有品牌占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)，企業(yè)多以定牌生產(chǎn)等方式為外商供貨。我國(guó)要發(fā)展成世界茶葉強(qiáng)國(guó)，離不開(kāi)行業(yè)中龍頭企業(yè)的帶領(lǐng)，也離不開(kāi)龍頭企業(yè)帶動(dòng)下的品牌戰(zhàn)略。中國(guó)茶葉出口發(fā)展到現(xiàn)階段，如單純依靠茶葉企業(yè)自身發(fā)展，想完成以上目標(biāo)需要經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的培育階段。要想在最短時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)出自己的龍頭企業(yè)和國(guó)際知名品牌，則需要政府和行業(yè)對(duì)具有一定規(guī)模和發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)給予大力支持，幫助他們走出整合行業(yè)資源的第一步。
    六、小結(jié)
    一）針對(duì)上述問(wèn)題，給出以下幾點(diǎn)建議：
    總體來(lái)看，我國(guó)茶葉產(chǎn)業(yè)正處于快速發(fā)展階段，雖然面臨許多困難，但總體向上的趨勢(shì)從未改變。
    1、避免少數(shù)企業(yè)的劣質(zhì)茶葉損害行業(yè)形象。
    2、大肆的宣傳中國(guó)的茶文化史，通過(guò)政府間的交流傳播中國(guó)茶的千年文化；
    4、開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對(duì)路的新產(chǎn)品開(kāi)拓市場(chǎng)；
    5、為培養(yǎng)中國(guó)茶葉核心企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，全面提升中國(guó)茶葉行業(yè)地位和質(zhì)量聲譽(yù)，打造中國(guó)茶葉行業(yè)的新形象，茶葉分會(huì)已向國(guó)家工商總局申請(qǐng)注冊(cè)中國(guó)茶葉出口行業(yè)集體標(biāo)識(shí)。
    6、為盡快消除海外市場(chǎng)對(duì)我國(guó)茶葉的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，我們呼吁政府部門(mén)、行業(yè)組織和茶葉企業(yè)共同對(duì)我國(guó)茶葉形象進(jìn)行大規(guī)模宣傳，包括在主銷(xiāo)市場(chǎng)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)、行業(yè)推介會(huì)、中國(guó)茶葉品評(píng)會(huì)、免費(fèi)品嘗活動(dòng)及宣傳資料發(fā)放，打造我國(guó)茶葉整體形象。
    二）茶葉營(yíng)銷(xiāo)策略
    1、品牌形象
    品牌形象的定位及宣傳推廣：茶葉企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品質(zhì)量特性及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需求，進(jìn)行科學(xué)、明晰的品牌定位，保持品牌形象的穩(wěn)定性、連續(xù)性和成長(zhǎng)性。茶葉企業(yè)的廣告宣傳應(yīng)量力而行、循序漸進(jìn)，加強(qiáng)社會(huì)協(xié)作、分銷(xiāo)渠道、市場(chǎng)終端等途徑的品牌展示；并通過(guò)廣播電視、平面媒體（報(bào)刊）、戶(hù)外廣告、互聯(lián)網(wǎng)及茶博會(huì)和茶葉節(jié)等途經(jīng)，針對(duì)性地宣傳推廣茶葉品牌。
    2、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
    茶葉企業(yè)的經(jīng)營(yíng)定位，決定了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及產(chǎn)品線的規(guī)劃設(shè)計(jì)與走向。目前，許多茶葉企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)較為單一，名優(yōu)茶與大宗茶、內(nèi)銷(xiāo)茶與外銷(xiāo)茶等經(jīng)營(yíng)進(jìn)于細(xì)化，到2015年我國(guó)規(guī)范管理的公司大都將獲得自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)，一體化的國(guó)際市場(chǎng)將對(duì)茶葉產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)定位和策略提出更高的要求。茶葉市場(chǎng)的高端產(chǎn)品（名茶）的開(kāi)發(fā)有利于品牌塑造，中低端產(chǎn)品（優(yōu)質(zhì)茶、大宗茶）則是提高市場(chǎng)份額和盈利之源。茶葉企業(yè)可根據(jù)貨源供應(yīng)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、市場(chǎng)需求等因素調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。商品茶經(jīng)營(yíng)檔位不高偏廢，可以各有側(cè)重，經(jīng)營(yíng)范圍也不宜過(guò)廣，避免經(jīng)營(yíng)品類(lèi)過(guò)多過(guò)濫，以及產(chǎn)品特色和訴求點(diǎn)不明晰。并可根據(jù)快速消費(fèi)品的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品研發(fā)的力度，保持茶葉產(chǎn)品線和創(chuàng)新現(xiàn)延伸，從原料、加工工藝與設(shè)備、包裝等方面人手不斷推出新品，以滿(mǎn)足細(xì)分市場(chǎng)的消費(fèi)需求。
    3、商品茶價(jià)格的調(diào)整
    價(jià)格因素直接影響到商品茶的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)份額與經(jīng)濟(jì)效益。高端途徑及消費(fèi)群相對(duì)固定，禮品饋贈(zèng)比例很大，價(jià)格彈性小，從而訂價(jià)較高，以保持名茶的珍貴形象。中低端產(chǎn)品（大宗茶）屬于大眾消費(fèi)品，價(jià)格彈性大，應(yīng)堅(jiān)持薄利多銷(xiāo)、走量為主的訂價(jià)原則，追求批量化的規(guī)模效益。
    加強(qiáng)銷(xiāo)售渠道及終端的價(jià)格管理與監(jiān)督，實(shí)施商品茶批發(fā)、零售的指導(dǎo)價(jià)，鼓勵(lì)、引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商遵循行業(yè)價(jià)格規(guī)則。避免售價(jià)畸高而損害消費(fèi)者利益及出貨量減少，或者是低價(jià)批零、跨區(qū)沖貨而引起的價(jià)格混亂、品牌形象受損。確立商品茶良好的價(jià)格穩(wěn)定與互利，從容應(yīng)對(duì)原料收購(gòu)、產(chǎn)品銷(xiāo)售中的價(jià)格戰(zhàn)。
    4、市場(chǎng)促銷(xiāo)
    促銷(xiāo)以消費(fèi)促銷(xiāo)為主，首先要加強(qiáng)區(qū)域市場(chǎng)、目標(biāo)消費(fèi)群的調(diào)研分析及信息反饋，深入分析消費(fèi)者層次、茶葉消費(fèi)程度、成長(zhǎng)潛力、消費(fèi)傳統(tǒng)或傾向。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)論，結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)和市場(chǎng)競(jìng)釹需要，針對(duì)性地確定促銷(xiāo)推廣方案。
    盲人產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十九
    下文為大家整理帶來(lái)的產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告，希望內(nèi)容對(duì)您有幫助，感謝您得閱讀。
    為了全面了解我市民辦幼兒園目前的辦園狀況，我們于20**年組成專(zhuān)題調(diào)研組，分別對(duì)全市128所成型民辦幼兒園進(jìn)行了調(diào)查研究。調(diào)查研究采取聽(tīng)取介紹、實(shí)地察看、查看資料、檢查賬目、個(gè)別走訪、問(wèn)卷調(diào)查等方法，重點(diǎn)從依法辦園、辦園條件、園務(wù)管理、保教工作等四個(gè)方面加以調(diào)研，每所幼兒園調(diào)研結(jié)束時(shí)均把有關(guān)情況與被調(diào)研幼兒園的負(fù)責(zé)人作了交換，并對(duì)其中的19所辦園較差的幼兒園提出了整改意見(jiàn)。
    一、主要成績(jī)。
    1、辦園理念不斷更新。農(nóng)村幼兒園改制后，廣大辦園業(yè)主的辦園理念在教育實(shí)踐中逐步提升。他們不僅把辦園作為一種家業(yè)，更作為一種事業(yè)。他們普遍認(rèn)識(shí)到幼兒教育是基礎(chǔ)教育的重要組成部分，因而把全面貫徹幼兒教育方針，全面提高保教質(zhì)量作為辦園的指導(dǎo)思想，認(rèn)真貫徹《民辦教育促進(jìn)法》、《幼兒園管理?xiàng)l件》、《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》，自覺(jué)接受當(dāng)?shù)卣徒逃姓块T(mén)的統(tǒng)籌規(guī)劃和監(jiān)督管理，接受教育主管部門(mén)的教育管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
    2、辦園條件不斷改善。改制前我市幼兒園的辦園條件普遍較差，改制后廣大業(yè)主積極籌措資金建造園舍，添置教育現(xiàn)代化設(shè)施設(shè)備、購(gòu)置大型玩具和圖書(shū)資料等，辦園條件得到較快改善。目前各鎮(zhèn)中心幼兒園的。
    教學(xué)。
    生活用房及衛(wèi)生安全消防供水排水供電等設(shè)施設(shè)備基本配置到位。各幼兒園的廚房設(shè)施能?chē)?yán)格按照市衛(wèi)生監(jiān)督所的要求改造添置。與此同時(shí)，不少幼兒園重視了幼兒園環(huán)境的凈化綠化美化工作，努力使幼兒園的生均占地面積生均建設(shè)面積生均綠化面積逐步達(dá)標(biāo)，園內(nèi)環(huán)境逐步優(yōu)化。
    3、辦園行為不斷規(guī)范。總體上說(shuō)，廣大辦園業(yè)主的法制意識(shí)逐步增強(qiáng)。一是依法保障教職工人員工資、社會(huì)保險(xiǎn)和福利，按政策規(guī)定發(fā)放教職工的工資。二是制定了一系列規(guī)章制度，規(guī)范辦園行為。三是按類(lèi)別、按政策收費(fèi)，財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度逐步建立，代辦費(fèi)和伙食費(fèi)能按時(shí)結(jié)清并公示，辦園所需經(jīng)費(fèi)和發(fā)展資金基本有保證。四是在多數(shù)幼兒園實(shí)際擬訂了辦園的目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃并組織實(shí)施。五是加強(qiáng)了幼兒園的安全管理、建立了安全長(zhǎng)效機(jī)制，尤其是幼兒接送等制度，基本消除了“幼兒接送車(chē)”現(xiàn)象。六是大多數(shù)幼兒園能按年齡限班額編班。
    4、辦園質(zhì)量不斷提高。各幼兒園都把提高保教質(zhì)量放在重要的位置。一是提高保教隊(duì)伍的思想素質(zhì)，主動(dòng)派送教師和保育員外出學(xué)習(xí)交流。二是制訂園務(wù)、教研、衛(wèi)生保健與保育、一日活動(dòng)安排等計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)施、檢查、總結(jié)，保證教學(xué)有序進(jìn)行。三是加強(qiáng)了家園聯(lián)系活動(dòng)，重視幼兒個(gè)性發(fā)展和良好行為養(yǎng)成教育。四是科學(xué)安排一日活動(dòng)，以游戲?yàn)橛變旱幕净顒?dòng)內(nèi)容，激發(fā)興趣，開(kāi)發(fā)智力。五是重視健康教育，建立了幼兒健康檢查制度和健康檔案。
    二、主要問(wèn)題。
    1、法規(guī)意識(shí)比較淡薄。一些幼兒園沒(méi)有辦園許可證照樣在辦園；有個(gè)別幼兒園仍違規(guī)使用幼兒接送車(chē)；有個(gè)別幼兒園違規(guī)收費(fèi)；一些規(guī)模小、設(shè)施差的村小幼兒園為搶生源惡性、壓價(jià)收費(fèi)競(jìng)爭(zhēng)、缺乏規(guī)范管理；一些幼兒園不按年齡、超規(guī)定人數(shù)編班，不按編制規(guī)定配備保教人員；多數(shù)幼兒園沒(méi)有為教職工辦理社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)，部分幼兒園教職工缺少健康證件。
    2、辦園理念存有偏差。一些法人投資幼兒園的目的就是贏利賺錢(qián)，在這樣的辦園理念支配下，幼兒園缺乏先進(jìn)的辦園宗旨，缺乏明確的辦園目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃，缺乏科學(xué)的管理措施，由此造成幼兒園改革和發(fā)展的速度不快，水平不高，阻礙了幼兒園的健康發(fā)展。
    3、師資隊(duì)伍不夠穩(wěn)定。農(nóng)村幼兒園普遍工資低、福利差，導(dǎo)致隊(duì)伍不穩(wěn)定。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，不少幼兒園靠壓縮編制、增加班額、降低工資等方式維持生存，致使一些不合格人員進(jìn)入幼教隊(duì)伍。因此農(nóng)村幼兒教師學(xué)歷低，文化底蘊(yùn)較薄、專(zhuān)業(yè)合格率較差，整體素質(zhì)明顯下滑。
    4、辦園經(jīng)費(fèi)不能到位。除匯龍鎮(zhèn)部分幼兒園經(jīng)費(fèi)投入較多外，許多幼兒園沒(méi)有按照有關(guān)規(guī)定提取發(fā)展基金用于改善辦園條件，不少村幼兒園設(shè)備簡(jiǎn)陋，有的放在民宅和倉(cāng)庫(kù)中辦園，缺少電教設(shè)備和大型玩具，尤其是用于教育研究、師資、教育活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足。
    5、管理水平參差不齊。目前我市128所成型幼兒園中，主辦者來(lái)自方方面面，除一部分畢業(yè)幼教專(zhuān)業(yè)外，一半以上的幼兒園辦園者沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，也沒(méi)有保教及管理經(jīng)驗(yàn)。這些辦園者的管理水平較低，往往違背教育教學(xué)規(guī)律辦事。
    6、幼兒教育“小學(xué)化”現(xiàn)象仍然存在。一些幼兒園，尤其是村小幼兒園，為了爭(zhēng)取生源或向家長(zhǎng)展示其所謂的教學(xué)質(zhì)量，熱衷于幼兒識(shí)字、拼音、寫(xiě)字、算術(shù)教學(xué)，這種錯(cuò)誤做法嚴(yán)重違背幼兒教育和幼兒成長(zhǎng)的規(guī)律，危害了幼兒身心健康發(fā)展。
    7、布局設(shè)置不太合理。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村幼兒園規(guī)模小，條件差，生源少，布局分散，如有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個(gè)鎮(zhèn)范圍內(nèi)就有21所幼兒園，大部分村級(jí)幼兒園只有四、五十個(gè)幼兒，由于規(guī)模小，管理措施跟不上，辦園質(zhì)量差。
    三、建議意見(jiàn)。
    幼兒教育是基礎(chǔ)教育的重要組成部分。發(fā)展幼兒教育，對(duì)于兒童的后繼學(xué)習(xí)和終身發(fā)展，高質(zhì)量高水平普及九年義務(wù)教育，提高國(guó)民整體素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”，具有重要意義。為此，建議如下：
    1、規(guī)范辦園行為，提高法人素質(zhì)。要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)民辦幼兒園的監(jiān)督與指導(dǎo)，規(guī)范辦園行為，對(duì)持有辦園許可證但條件較差的幼兒園要限期整改；對(duì)尚未辦理辦園許可證的符合辦學(xué)條件的要督促其迅速辦理民辦幼兒園辦園許可證；對(duì)非法舉辦的幼兒園要堅(jiān)決取締。要進(jìn)一步加強(qiáng)幼兒園園長(zhǎng)的培訓(xùn)力度，尤其是要更新法人的辦園理念，使其取得任職資格證書(shū)，要進(jìn)行資格考核制度，對(duì)其經(jīng)營(yíng)理念、辦園水平進(jìn)行經(jīng)常性考核，提高管理水平。
    2、穩(wěn)定教師隊(duì)伍，提高教師水平。要依據(jù)《教師資格條例》的有關(guān)規(guī)定，實(shí)行幼兒教師資格準(zhǔn)入制度和注冊(cè)管理制度。民辦幼兒園教師的聘任和錄用盡量在教育部門(mén)注冊(cè)的合格教師中選拔，逐步辭退不合格人員。要依法保障幼兒教師在進(jìn)修培訓(xùn)、評(píng)選先進(jìn)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、職務(wù)評(píng)聘、工資、社會(huì)保險(xiǎn)等方面的合法權(quán)益。要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)幼兒教師的培訓(xùn)，一是經(jīng)過(guò)園本培訓(xùn)，使全體教師與時(shí)俱進(jìn)，確立正確的教育思想、教育理念，不斷改進(jìn)教育方法；二是繼續(xù)建立持證上崗制度，構(gòu)筑教師入口關(guān)；三是幼兒教師培訓(xùn)交流，展示才能創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。同時(shí)要鼓勵(lì)、甚至強(qiáng)制要求各鎮(zhèn)中心幼兒園和市區(qū)幼兒園吸收錄用正規(guī)師范畢業(yè)的幼兒教師，為幼教隊(duì)伍增添新鮮血液。
    3、加強(qiáng)園務(wù)管理，提高保教質(zhì)量。要進(jìn)一步貫徹原國(guó)家教委《幼兒園工作規(guī)程》和教育部《幼兒園指導(dǎo)綱要（試行）》，重視幼兒園教育和科研工作，加強(qiáng)幼兒園教育教學(xué)的常規(guī)管理，促進(jìn)德智體美等全面發(fā)展。要建立幼兒園安全長(zhǎng)效管理機(jī)制，明確職責(zé)，落實(shí)到位；隨時(shí)消除各種事故隱患，防患于未然，加強(qiáng)綜合治理，整治幼兒園周邊環(huán)境，要采取多種方式對(duì)教師、家長(zhǎng)和幼兒進(jìn)行安全常識(shí)教育，切實(shí)做好幼兒園安全工作。要尊重兒童的人格尊嚴(yán)和基本權(quán)利，為兒童提供安全、健康、豐富的生活和活動(dòng)環(huán)境，滿(mǎn)足兒童多方面的要求；尊重兒童身心發(fā)展的特點(diǎn)和規(guī)律，關(guān)注個(gè)體差異，使兒童身心健康成長(zhǎng)。要加快建立社區(qū)和家長(zhǎng)參與幼兒園管理和監(jiān)督機(jī)制，建立科學(xué)的評(píng)價(jià)體系；加強(qiáng)幼兒園與家庭、社區(qū)的合作，充分利用幼兒園和社區(qū)的資源優(yōu)勢(shì)，不斷提高保教質(zhì)量。
    4、增加經(jīng)費(fèi)投入，提升辦園條件。要進(jìn)一步明晰幼兒園資產(chǎn)，依法提取發(fā)展基金，要確保每年毛收入總額的20%用于改善辦園條件。要進(jìn)一步加強(qiáng)園舍硬件建設(shè)，尤其是專(zhuān)用活動(dòng)室的建設(shè)。要大力添置教育現(xiàn)代化電教設(shè)施、電教玩具、大型玩具、圖書(shū)資料、音像資料等硬件設(shè)備。要進(jìn)一步開(kāi)辟草坪、沙地、小土坡、飼養(yǎng)場(chǎng)、種植園地、嬉水池等活動(dòng)場(chǎng)地，增加幼兒活動(dòng)空間。要進(jìn)一步凈化、綠化、美化園內(nèi)環(huán)境，加強(qiáng)校園文化建設(shè)，營(yíng)造充滿(mǎn)童趣的健康樂(lè)園。
    5、完善管理體制，強(qiáng)化督查指導(dǎo)。要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)民辦幼兒園的組織領(lǐng)導(dǎo)，完善幼教管理體制，認(rèn)真履行行政職責(zé)。市教育局和教育督導(dǎo)室、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、聯(lián)校要定期對(duì)幼兒教育事業(yè)發(fā)展、經(jīng)費(fèi)籌措與投入、幼兒園的保教質(zhì)量和管理水平、依法辦園等情況進(jìn)行督查指導(dǎo)，并將檢查結(jié)果向社會(huì)公示，接受社會(huì)和家長(zhǎng)的監(jiān)督，著力提高辦園質(zhì)量。要合理調(diào)整幼兒園布局設(shè)置，鼓勵(lì)聯(lián)合辦園，規(guī)模辦園，遏制非法幼兒園和惡性競(jìng)爭(zhēng)。要積極推進(jìn)幼兒園的特色教育，引導(dǎo)幼兒園認(rèn)真開(kāi)展特色幼兒園的創(chuàng)建活動(dòng)，走特色發(fā)展、內(nèi)涵發(fā)展之路。在教育思想、辦園目標(biāo)，園務(wù)管理，保教質(zhì)量，師資培訓(xùn)等方面形成獨(dú)樹(shù)一幟的辦園特色。要督促民辦幼兒園做好創(chuàng)建升類(lèi)工作，有計(jì)劃地推動(dòng)省現(xiàn)代化、示范性幼兒園建設(shè)，發(fā)揮其示范、輻射作用，全力推進(jìn)幼兒教育協(xié)調(diào)、健康、持續(xù)發(fā)展。
    一、調(diào)查總體情況。
    （一）六成家電使用年限超過(guò)兩年。
    （二）家電產(chǎn)品品牌集中度呈加快態(tài)勢(shì)。
    從十省市家電產(chǎn)品的品牌來(lái)看，目前，國(guó)產(chǎn)品牌占主導(dǎo)地位。調(diào)查顯示，冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)和熱水器的品牌格局是個(gè)別品牌市場(chǎng)規(guī)模較大，其他品牌小規(guī)模跟隨，海爾占領(lǐng)了冰箱、洗衣機(jī)、熱水器大部分市場(chǎng)；而格力、海爾的空調(diào)份額較大。從十省市消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家電產(chǎn)品預(yù)期來(lái)看，近期將會(huì)有更多消費(fèi)者考慮西門(mén)子冰箱和洗衣機(jī)、格力空調(diào)、史密斯熱水器；而電視市場(chǎng)則考慮購(gòu)買(mǎi)海信、創(chuàng)維、三星、康佳、長(zhǎng)虹均較多。
    （三）家電產(chǎn)品升級(jí)換代預(yù)期看好。
    從家電產(chǎn)品的消費(fèi)水平來(lái)看，中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)能力日益提升，雖然目前消費(fèi)者擁有的五類(lèi)家電產(chǎn)品價(jià)格普遍在1,000-3,000元左右，但計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)的家電價(jià)格考慮范圍均在3,000元以上，另外購(gòu)買(mǎi)冰箱和電視價(jià)位考慮超過(guò)5,000元的比例也比較大。從價(jià)格預(yù)期來(lái)看，家電產(chǎn)品升級(jí)換代潛力較大。
    （四）家電產(chǎn)品售后服務(wù)滿(mǎn)意度低、調(diào)查故障率高。
    從家電產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)意度水平來(lái)看，五類(lèi)家電產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)意率均在六成左右。其中，空調(diào)和電視的滿(mǎn)意度略高于其他三個(gè)品類(lèi)。而家電產(chǎn)品售后服務(wù)滿(mǎn)意率均在五成左右，五個(gè)品類(lèi)無(wú)顯著性差異。從家電產(chǎn)品的調(diào)查故障率來(lái)看，熱水器和洗衣機(jī)產(chǎn)品較高，均超過(guò)兩成，彩電、空調(diào)分別是17.4%和17.1%，冰箱相對(duì)最低，為15.1%。
    （五）家電質(zhì)量問(wèn)題投訴多、渠道不暢、處理低效。
    二、意見(jiàn)和建議。
    （一）以人為本，綠色環(huán)保，不斷進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新和設(shè)計(jì)改造。隨著中國(guó)消費(fèi)群體發(fā)生的巨大變化，家電消費(fèi)逐步從追求低價(jià)轉(zhuǎn)向追求品質(zhì)、品牌、售后、體驗(yàn)等。從本次調(diào)查可以看出，消費(fèi)者越來(lái)越青睞于時(shí)尚美觀、節(jié)能環(huán)保、智能互動(dòng)的中高端產(chǎn)品。這種消費(fèi)趨勢(shì)的轉(zhuǎn)變給家電廠商提出了更高的要求。企業(yè)只有不斷進(jìn)行相關(guān)的技術(shù)創(chuàng)新和設(shè)計(jì)改造，最大限度地為消費(fèi)者提供使用方便舒適的產(chǎn)品，真正做到技術(shù)和人的融洽、和諧，才能繼續(xù)贏得市場(chǎng)、贏得消費(fèi)者。
    （三）加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)法，努力營(yíng)造家電市場(chǎng)放心消費(fèi)環(huán)境。提高家電售后服務(wù)質(zhì)量，改善售后服務(wù)市場(chǎng)環(huán)境，各家電廠商是第一責(zé)任人，同時(shí)也離不開(kāi)社會(huì)各界的共同努力。希望有關(guān)部門(mén)盡快制定和出臺(tái)更為嚴(yán)格的家電售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從制度上保障家電售后服務(wù)質(zhì)量；相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì)要加強(qiáng)對(duì)修理服務(wù)行業(yè)的政策引導(dǎo)和行業(yè)自律，大幅提升消費(fèi)者對(duì)行業(yè)企業(yè)的信心；有關(guān)執(zhí)法部門(mén)要加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊家電維修服務(wù)行業(yè)中存在的侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為，努力為消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)放心的家電消費(fèi)環(huán)境。
    （四）按需選購(gòu)，理性消費(fèi)，培養(yǎng)良好的消費(fèi)和使用習(xí)慣。隨著家電技術(shù)的更新?lián)Q代以及人民生活水平的提高，消費(fèi)者的消費(fèi)能力有了明顯提升，此次調(diào)查結(jié)果充分體現(xiàn)了這一點(diǎn)。消費(fèi)者在選購(gòu)家電時(shí)，不要盲目追求高價(jià)格、大尺寸、新功能等，應(yīng)該根據(jù)家庭的實(shí)際需要科學(xué)理性消費(fèi)。如選購(gòu)空調(diào)應(yīng)按照家居面積選擇匹配的空調(diào)，過(guò)大或過(guò)小的匹數(shù)都不能達(dá)到最佳的使用效果；同樣，選購(gòu)電視時(shí)不能盲目追求屏幕尺寸，要綜合考慮電視擺放的位置、距離、角度及使用者習(xí)慣等因素，選擇合適的尺寸、款式。需要提醒消費(fèi)者的是，作為家電產(chǎn)品，均有使用壽命限制，經(jīng)歷較長(zhǎng)使用年限后，電器產(chǎn)品的安全及性能指標(biāo)會(huì)出現(xiàn)下降的情況，因此要定期進(jìn)行保養(yǎng)維修直至更換，確保家電使用安全。
    （五）定期保養(yǎng)，細(xì)選服務(wù)，遇到權(quán)益受損情況主動(dòng)維權(quán)。提醒消費(fèi)者要按照家電使用說(shuō)明定期對(duì)家電產(chǎn)品進(jìn)行專(zhuān)業(yè)保養(yǎng)，必要時(shí)進(jìn)行維修。目前，家電售后服務(wù)質(zhì)量參差不齊，消費(fèi)者的家電產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題需要維修時(shí)，不要輕信家電維修服務(wù)信息查詢(xún)、搜索結(jié)果，盡量通過(guò)品牌官方網(wǎng)站、官方電話等正規(guī)渠道查詢(xún)相關(guān)服務(wù)信息，避免落入“冒牌”、“套牌”服務(wù)的陷阱。
    遇到合法權(quán)益受損情況時(shí)，一旦協(xié)商解決無(wú)望，不要忍氣吞聲，一定要向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)或政府有關(guān)部門(mén)投訴，主動(dòng)維權(quán)自身權(quán)益。