企業(yè)公司員工的心得(實(shí)用17篇)

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    寬容是一種重要的品質(zhì),它能夠幫助我們建立和諧的人際關(guān)系。一個(gè)好的總結(jié)應(yīng)該具備全面性和準(zhǔn)確性,不能忽略重要細(xì)節(jié)。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
    企業(yè)公司員工的心得篇一
    近年來,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,公司企業(yè)越來越重視員工的培訓(xùn),以提高員工的綜合素質(zhì)和工作能力。作為一名員工,我參加了公司組織的一次培訓(xùn),從中受益匪淺。在這次培訓(xùn)中,我學(xué)到了許多有關(guān)工作技能和職業(yè)素養(yǎng)的知識(shí),并且與其他員工進(jìn)行了交流和合作。下面,我將分享我在這次培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
    首先,這次培訓(xùn)為我提供了一個(gè)廣闊的知識(shí)平臺(tái),讓我了解了許多與工作相關(guān)的新概念和新技能。在現(xiàn)代企業(yè)中,時(shí)刻更新的知識(shí)和技能對(duì)員工的要求越來越高。通過這次培訓(xùn),我了解到了市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理和團(tuán)隊(duì)合作等方面的新理念和新方法。這些知識(shí)不僅讓我對(duì)自己的工作有了更加全面的認(rèn)識(shí),還讓我能夠更好地應(yīng)對(duì)工作中的問題和挑戰(zhàn)。同時(shí),通過各種實(shí)踐和案例分析,我也學(xué)會(huì)了如何將這些理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。
    其次,這次培訓(xùn)給我提供了與其他員工交流和合作的機(jī)會(huì),讓我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在課堂上,我們分組進(jìn)行了各種小組討論和案例研究。通過與其他員工的交流,我學(xué)到了許多他們的工作經(jīng)驗(yàn)和做事方法,也很快發(fā)現(xiàn)了自己在工作中存在的不足。在團(tuán)隊(duì)合作的過程中,我學(xué)會(huì)了傾聽和尊重他人的觀點(diǎn),也學(xué)會(huì)了與他人有效地溝通和協(xié)作。這種團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)不僅讓我在培訓(xùn)中取得了優(yōu)異的成績(jī),也為我今后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
    第三,這次培訓(xùn)還加深了我對(duì)自己職業(yè)發(fā)展的思考,并激發(fā)了我進(jìn)一步提升職業(yè)素養(yǎng)的動(dòng)力。在培訓(xùn)課程中,我們不僅學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)和技能,還進(jìn)行了自我評(píng)估和職業(yè)規(guī)劃。通過思考自己的優(yōu)勢(shì)和不足,并根據(jù)自己的職業(yè)目標(biāo)制定出一系列的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃,我對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展方向有了更明確的認(rèn)識(shí)。此外,許多培訓(xùn)講師還分享了他們的職業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn),這讓我深受啟發(fā)和鼓舞。我決心在今后的工作中不斷提升自己的能力和素質(zhì),為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    第四,這次培訓(xùn)還培養(yǎng)了我主動(dòng)學(xué)習(xí)和持續(xù)學(xué)習(xí)的意識(shí)。在講師的引導(dǎo)下,我學(xué)會(huì)了自主學(xué)習(xí)和自我提升,并將其應(yīng)用到實(shí)際工作中。在這個(gè)快速變化的時(shí)代,持續(xù)學(xué)習(xí)對(duì)于員工的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。我明白只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的知識(shí)和技能,才能跟上時(shí)代的步伐并在職業(yè)生涯中取得成功。因此,我決心將學(xué)習(xí)的習(xí)慣保持下去,并且會(huì)定期報(bào)名參加各種培訓(xùn)課程,以不斷提高自己的工作能力和競(jìng)爭(zhēng)力。
    最后,這次培訓(xùn)激發(fā)了我對(duì)工作的熱情和動(dòng)力。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我更加深入地了解到了自己公司的使命和價(jià)值觀,也更加明白了每個(gè)員工在公司中的重要性。我認(rèn)識(shí)到自己的工作不僅僅是一份職業(yè),更是為了實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責(zé)任。這種理念的改變使我對(duì)工作充滿了熱情和動(dòng)力,也激發(fā)了我更高的工作效率和創(chuàng)造力。
    通過這次培訓(xùn),我充分認(rèn)識(shí)到了員工培訓(xùn)對(duì)于公司企業(yè)和個(gè)人發(fā)展的重要性。培訓(xùn)給予了我更全面的知識(shí)和技能,提升了我的職業(yè)素養(yǎng)和個(gè)人能力。同時(shí),培訓(xùn)還幫助我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性和主動(dòng)學(xué)習(xí)的意義。我相信這次培訓(xùn)的收獲不僅對(duì)我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響,也將為我所在的公司帶來更好的業(yè)績(jī)和效益。因此,我將繼續(xù)積極參與公司組織的培訓(xùn)活動(dòng),并努力將學(xué)到的知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
    企業(yè)公司員工的心得篇二
    從“站軍姿”、“向左轉(zhuǎn)、向右轉(zhuǎn)”、“行進(jìn)立定”、“步伐變換”這些具體訓(xùn)練項(xiàng)目中,給予我很多啟示。“站軍姿”,不僅要求我們擁有鐵的紀(jì)律,還要求我們擁有良好的精神風(fēng)貌?!靶羞M(jìn)立定”展現(xiàn)的是我們的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)意識(shí),一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有互相配合步調(diào)一致,才可實(shí)現(xiàn)目標(biāo)作好工作。而“步伐變換”又告訴我們,只有集中了集體的智慧和力量,才能作到萬無一失?!跋蜃筠D(zhuǎn)、向右轉(zhuǎn)”,講求的是配合與協(xié)調(diào),一個(gè)團(tuán)隊(duì)不僅要有配合,還要配合好,才能收到最好的效果。
    感慨二:從軍訓(xùn)中得以收獲。
    “稍息、立正”是一個(gè)軍人最基本的東西,也是我們?cè)谲娪?xùn)中做得最多的動(dòng)作。軍訓(xùn)給我們講述了一個(gè)做人最基本的道理,那就是要守規(guī)則,接受約束。細(xì)想一下,現(xiàn)實(shí)生活中,就是這樣的。在家有家規(guī),在單位有制度,在社會(huì)上有國家的法律。你若違反了這些規(guī)則,你將受到懲罰和制裁。所以不論我們處在什么地位,從事什么工作,都應(yīng)該養(yǎng)成自覺遵守規(guī)則,自覺接受約束的習(xí)慣,決不能馬馬虎虎,更不能視規(guī)則于不顧。
    感慨三:認(rèn)識(shí)軍訓(xùn)的目的。
    通過13天的訓(xùn)練和學(xué)習(xí),確實(shí)讓我收獲不少,感慨頗多。其實(shí),一個(gè)人的年齡并不是工作和生活的障礙,好的心態(tài)才是工作的動(dòng)力和源泉。軍訓(xùn),讓我感悟到,時(shí)至中年的我,如何去面對(duì)生活和工作,如何用智慧去工作,為臨北有限公司貢獻(xiàn)自己的一份力量。
    軍訓(xùn)似乎成了我們成長(zhǎng)的證明,每新到一個(gè)新的環(huán)境就進(jìn)行一次軍訓(xùn),就像上臺(tái)階一樣。中學(xué)時(shí)的軍訓(xùn)讓我覺得綠色是世界上最美麗的顏色,而軍人是世界上最傳奇的人,他們是我最崇拜的人——他們似乎無所不能,仿佛沒有他們辦不到的事。大學(xué)時(shí)的軍訓(xùn)讓我更進(jìn)一步地了解了軍人,在我們自以為美麗的光環(huán)背后,他們所要付出的艱辛、汗水,抑或生命。這次的軍訓(xùn)是我走進(jìn)社會(huì)的第一課,即使是已經(jīng)經(jīng)歷了3次軍訓(xùn),即使是訓(xùn)練的內(nèi)容與之前相差無幾,我依舊是有所感悟的。
    首先,軍訓(xùn)強(qiáng)調(diào)列隊(duì)。先定排頭兵,依個(gè)頭高矮排序,然后以排頭兵為基準(zhǔn)向前挺進(jìn)!在企業(yè)里也是這樣,不過個(gè)頭是指能力和才干,這是一個(gè)企業(yè)能夠正確發(fā)展的基礎(chǔ)。在養(yǎng)君公司,我們?yōu)閾碛幸恢?yōu)秀的團(tuán)隊(duì)而自豪。作為隊(duì)員我們需要做的就是以這個(gè)排頭兵為基準(zhǔn),給自己一個(gè)準(zhǔn)確的定位,充分發(fā)揮自己的知識(shí)才能為我們的團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)力量。
    其二,正確的命令,有效的執(zhí)行。里有句話叫軍令如山倒,而且要令行禁止。剛開始隊(duì)員們的神經(jīng)有些松散,一個(gè)簡(jiǎn)單的指令動(dòng)作都沒法統(tǒng)一完成。在教官的悉心指導(dǎo)和隊(duì)員的反復(fù)訓(xùn)練下,動(dòng)作步伐逐漸協(xié)調(diào)并統(tǒng)一起來。同樣一個(gè)企業(yè)能否有正確的發(fā)展路線,首先取決于領(lǐng)導(dǎo)者的決策和令行禁止,指令發(fā)生錯(cuò)誤直接導(dǎo)致的后果就是整個(gè)隊(duì)列動(dòng)作的錯(cuò)誤,而團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的速度需要團(tuán)隊(duì)成員共同努力,悉心去呵護(hù)。
    其三,團(tuán)結(jié)互助。一個(gè)水桶的容積不是取決于最長(zhǎng)的木板,這是著名的木桶原理。軍訓(xùn)中行進(jìn)隊(duì)伍的整齊與否也不取決于動(dòng)作最標(biāo)準(zhǔn)的隊(duì)員,有一個(gè)隊(duì)員做錯(cuò)或是動(dòng)作不準(zhǔn)確,都會(huì)影響整體效果。有幸的是我們處在一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的隊(duì)列中,訓(xùn)練休息期間,好多隊(duì)友放棄了休息主動(dòng)去幫助動(dòng)作不標(biāo)準(zhǔn)的隊(duì)友,不厭其煩。一份耕耘,一份收獲,經(jīng)過教官的指導(dǎo)和同志們的互相幫助,大家都能很標(biāo)準(zhǔn)地按照指令完成動(dòng)作,而且彼此配合默契,在幫助隊(duì)友的同時(shí)我們自己也在不斷進(jìn)步。
    通過7天的訓(xùn)練和學(xué)習(xí),確實(shí)讓我收獲不少,感慨頗多。其實(shí),一個(gè)人的社會(huì)閱歷并不是工作和生活的障礙,好的心態(tài)才是工作的動(dòng)力和源泉。軍訓(xùn),讓我感悟到,如何去面對(duì)生活和工作,如何用智慧去工作,為養(yǎng)君酒貢獻(xiàn)自己的一份力量。當(dāng)然這只是我對(duì)軍事訓(xùn)練的感悟,我們?cè)谶@次的軍訓(xùn)的過程中還進(jìn)行了一系列的關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)和技能等的培訓(xùn),在這次全面和系統(tǒng)得培訓(xùn)下我的所得如下:
    首先,好的工作態(tài)度。“我們應(yīng)當(dāng)把養(yǎng)君酒當(dāng)成自己的事業(yè)來做”這是個(gè)很好的工作態(tài)度,在這樣的態(tài)度下只要工作方法得當(dāng)方向不錯(cuò)我們就不用擔(dān)心工作會(huì)不出成效。事實(shí)是養(yǎng)君確實(shí)也應(yīng)當(dāng)被當(dāng)做是事業(yè)來做,雖然養(yǎng)君還不夠響不夠大,但是我們有理想有目標(biāo)有方向有策略還有個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),我們有信心把養(yǎng)君做強(qiáng)做大。所以說未來是光明的平臺(tái)是廣闊的。
    作好工作。而“步伐變換”又告訴我們,只有集中了集體的智慧和力量,才能作到萬無一失?!跋蜃筠D(zhuǎn)、向右轉(zhuǎn)”,講求的是配合與協(xié)調(diào),一個(gè)團(tuán)隊(duì)不僅要有配合,還要配合好,才能收到最好的效果。
    感慨二:從軍訓(xùn)中得以收獲。
    “稍息、立正”是一個(gè)軍人最基本的東西,也是我們?cè)谲娪?xùn)中做得最多的動(dòng)作。軍訓(xùn)給我們講述了一個(gè)做人最基本的道理,那就是要守規(guī)則,接受約束。細(xì)想一下,現(xiàn)實(shí)生活中,就是這樣的。在家有家規(guī),在單位有制度,在社會(huì)上有國家的法律。你若違反了這些規(guī)則,你將受到懲罰和制裁。所以不論我們處在什么地位,從事什么工作,都應(yīng)該養(yǎng)成自覺遵守規(guī)則,自覺接受約束的習(xí)慣,決不能馬馬虎虎,更不能視規(guī)則于不顧。
    感慨三:認(rèn)識(shí)軍訓(xùn)的目的。
    通過13天的訓(xùn)練和學(xué)習(xí),確實(shí)讓我收獲不少,感慨頗多。其實(shí),一個(gè)人的年齡并不是工作和生活的障礙,好的心態(tài)才是工作的動(dòng)力和源泉。軍訓(xùn),讓我感悟到,時(shí)至中年的我,如何去面對(duì)生活和工作,如何用智慧去工作,為xx有限公司貢獻(xiàn)自己的一份力量。
    按照市局安排,xx月21日至23日,我在xx軍分區(qū)山亭區(qū)鳧城鄉(xiāng)訓(xùn)練基地進(jìn)行了為期3天的軍事訓(xùn)練。這期間,我認(rèn)真按照局黨組的要求,端正態(tài)度,轉(zhuǎn)換角色,遵守紀(jì)律,勤學(xué)苦練,認(rèn)真錘煉自己的思想和作風(fēng),較好地完成了軍訓(xùn)任務(wù)。
    一端正態(tài)度,擺正位置,當(dāng)好普通一兵。
    這次軍訓(xùn),是市局為了加強(qiáng)財(cái)政干部的國防教育、增強(qiáng)國防觀念,對(duì)我們錘煉作風(fēng)、磨練意志、增強(qiáng)體魄、提高綜合素質(zhì)、培養(yǎng)大局意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神、提高辦事效率而進(jìn)行的一次訓(xùn)練。在整個(gè)訓(xùn)練期間,我按照任務(wù)要求,始終把自己當(dāng)作一名普通戰(zhàn)士,嚴(yán)格要求,進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)和刻苦的訓(xùn)練。
    二磨練意志,錘煉作風(fēng),提高克服困難的能力。
    訓(xùn)練中,遇到了不少困難,有生理上的,有心理上的,還有方法和措施上的,對(duì)于這些困難,我把它們當(dāng)成了挑戰(zhàn),全力去迎戰(zhàn)。在這次軍訓(xùn)中,我按照市局的要求,著力在不怕吃苦,不怕疲勞,雷厲風(fēng)行,令行禁止,頑強(qiáng)拼搏的作風(fēng)上進(jìn)行了錘煉。
    三努力發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作,奮發(fā)向上的團(tuán)隊(duì)精神。
    “團(tuán)結(jié)就是力量,力量是鐵,力量是鋼”。這充分說明了團(tuán)結(jié)的重要性,也充分說明了團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。通過軍訓(xùn),與戰(zhàn)友們朝夕相處,一起學(xué)習(xí)、生活、訓(xùn)練,相互尊重,相互信任,團(tuán)結(jié)互助蔚為風(fēng)尚,集體榮譽(yù)感和大局觀念得到了增強(qiáng)。這種團(tuán)隊(duì)精神的打造,友情的培養(yǎng),完全是由汗水凝成,是無法用金錢來衡量的,而團(tuán)結(jié)要靠共同的信念來凝聚。
    為期5天的軍訓(xùn),有痛苦更有歡笑。每天最痛苦的是上樓要雙手扶著樓梯,每天最不想聽到的是集合訓(xùn)練的哨音,每天最期待的是午飯前的那一聲“殺”。但每當(dāng)汗水濕透全身,內(nèi)心就多了一份堅(jiān)強(qiáng)。每當(dāng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行活動(dòng),就多了一份歡聲笑語。每當(dāng)想到別的團(tuán)隊(duì)在努力,就多了一份不服輸?shù)膱F(tuán)隊(duì)精神。具體說來,本次軍訓(xùn)有以下收獲:。
    一.自身素質(zhì)得到提高。
    1.組織紀(jì)律性。軍訓(xùn)中必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)紀(jì)律,聽從指揮,統(tǒng)一行動(dòng)。每天固定的作息時(shí)間;聽到哨音的第一反應(yīng)是不自覺地起身、站好軍姿;站軍姿過程中不允許有一絲的小動(dòng)作,每一個(gè)動(dòng)作都做到完全到位;訓(xùn)練過程出現(xiàn)錯(cuò)誤立即大聲報(bào)告,即使汗水流進(jìn)眼睛,即使眼鏡要點(diǎn)到地上,即使雙腿已經(jīng)麻木,如果沒有得到教官的允許,就不能擅自調(diào)整。這樣的嚴(yán)明紀(jì)律,對(duì)于以后的工作有很大的幫助。
    2.堅(jiān)強(qiáng)與忍耐?!疤鞂⒔荡笕斡谑侨艘玻叵瓤嗥湫闹?,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身”,軍訓(xùn)就是這樣一個(gè)過程,站軍姿5分鐘可能腿就累了,10分鐘肩膀酸了,15分鐘全身都累了,但堅(jiān)持下去就是勝利。正步訓(xùn)練中,單腿金雞獨(dú)立練習(xí)踢腿,提到腳抽筋,腳底起泡。但最終終于將正步踢好。每一項(xiàng)都是一個(gè)堅(jiān)持的過程。工作中也許經(jīng)常遇到困難,只要將軍訓(xùn)的心態(tài)帶到工作中,堅(jiān)持下來,就沒有解決不了的問題。
    二.團(tuán)隊(duì)建設(shè)基本完成。
    1.隊(duì)員之間互相達(dá)成默契。團(tuán)隊(duì)成員之間的默契程度直接影響一個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗能力。在軍訓(xùn)中,團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員配合的越來越好,默契程度越來越高。從第一項(xiàng)稍息、立正到向左轉(zhuǎn)、向右轉(zhuǎn)再到最后的三大步伐,每一個(gè)內(nèi)容都是團(tuán)體作業(yè),要求整個(gè)團(tuán)隊(duì)的動(dòng)作整齊劃一,10個(gè)人做出的動(dòng)作聽到的是一個(gè)聲音。在訓(xùn)練之初,大家默契不夠,經(jīng)常出項(xiàng)隊(duì)伍脫節(jié),靠步不齊等現(xiàn)象,用教官的話說就是:像趕鴨子下河,噼里啪啦的。到后面大家互相配合,有意識(shí)的和別人的動(dòng)作達(dá)到一致,最終各個(gè)動(dòng)作都完成的很整齊。
    2.團(tuán)隊(duì)凝聚力升華。這一點(diǎn)可以通過幾個(gè)細(xì)節(jié)體現(xiàn)出來,第一,喊口號(hào)中,本來隊(duì)伍的口號(hào)喊的不是很響亮,大家沒太在意,后來另外一個(gè)隊(duì)伍在邊上喊了一次,然后再喊,聲音響徹云霄,一直到最后,我們隊(duì)伍的口號(hào)都是最響亮的。我想在喊口號(hào)那一刻,大家心里都在想,一定要超過他們!這種爆發(fā)出來的力量是無窮的。第二,休息的過程,都會(huì)有一些小活動(dòng)。每當(dāng)其他隊(duì)伍試圖到本隊(duì)伍進(jìn)行“破壞”活動(dòng),本隊(duì)隊(duì)員都會(huì)集體出動(dòng),抵御外敵!第三,在最后的會(huì)操開始前,10人的團(tuán)隊(duì)在操場(chǎng)上把手握在一起,大喊:“一二三,加油!”還有某位同志從隊(duì)伍第一個(gè)到最后一個(gè)挨個(gè)強(qiáng)調(diào)了一遍:“士氣!”這是其他任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)不曾做到的,我想正是這種集體的凝聚力,讓我們更加有戰(zhàn)斗力。
    3.批評(píng)與自我批評(píng)。在訓(xùn)練過程中,團(tuán)隊(duì)每名成員都會(huì)出項(xiàng)各種各樣的問題。大家能夠無所顧忌,首先認(rèn)識(shí)到自己的不足然后改進(jìn),其次可以大膽的將其他人的問題提出來,這樣就可以再改正。比如在正步訓(xùn)練中,每個(gè)人走完都要到隊(duì)伍前面進(jìn)行總結(jié),說出自己的問題,再提出其他人或者是整個(gè)隊(duì)伍的問題。這樣一輪下來,被提出問題的同事也虛心接受,每個(gè)人都看到自己的問題并加以改正。最終越走越好。
    4.團(tuán)隊(duì)氣氛更加融合。第一天,休息時(shí)大家都還不夠放得開,氣氛不夠活躍。在第二天上午進(jìn)行總結(jié)時(shí),提出了這個(gè)問題。在下午的活動(dòng)中,每個(gè)人都盡最大的努力去改進(jìn),連平時(shí)最不愛說話的同事都開口唱了歌曲,在這樣的帶動(dòng)下,大家的積極性越來越高,以致到后面,剛一休息,大家就圍起來喊著:“快,開始唱歌!始做游戲!”這樣的團(tuán)隊(duì)氣氛更有助于團(tuán)隊(duì)凝聚力的提升,更有助于工作的開展。
    最后,軍訓(xùn)結(jié)束了,但三個(gè)月的培訓(xùn)生活才剛剛開始,在接先來的三個(gè)月中,這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員還要一起去共同奮斗、去共同拼搏。這次軍訓(xùn),讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員找準(zhǔn)定位,找到共同的目標(biāo),讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿斗志,朝氣蓬勃。相信在接下來的培訓(xùn)中,我們會(huì)做得更好!
    企業(yè)公司員工的心得篇三
    針對(duì)公司發(fā)票量不足與顧客急需開票之間的矛盾,制定不同解決。
    二、會(huì)員方面。
    1、繼續(xù)鼓勵(lì)顧客辦理會(huì)員卡,增加會(huì)員人數(shù)。
    2、確定會(huì)員卡積分兌換禮品具體。
    三、客訴方面。
    1、根據(jù)20__年度顧客投訴及建議,制定完善解決客訴。
    2、開展顧客滿意度調(diào)查。通過電話回訪等方式展開調(diào)查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改。
    3、制定安撫棘手投訴顧客。
    四、接待方面。
    1、個(gè)人接待。做好客顧客接待和問題反饋的協(xié)調(diào)處理。
    2、團(tuán)體參觀接待。相關(guān)人員深入了解公司企業(yè)文化及中心相關(guān)信息,各區(qū)域產(chǎn)品信息,業(yè)務(wù)流程(收銀流程/線上線下銷售流程/退換貨要求及流程)等。
    為不斷提高客服人員素質(zhì),制定客服人員培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)內(nèi)容主要針對(duì)儀容儀表、客服禮儀、客服語言技巧、客訴處理、團(tuán)隊(duì)凝聚力建立等方面。
    企業(yè)公司員工的心得篇四
    企業(yè)軍訓(xùn)是提升企業(yè)執(zhí)行力的一個(gè)有效途徑,是企業(yè)學(xué)習(xí)部隊(duì)高度的執(zhí)行力、嚴(yán)明的紀(jì)律和吃苦耐勞的精神,也是對(duì)員工意志的磨練。也只有這樣團(tuán)結(jié)合作的精神,才能打造一個(gè)企業(yè)的超強(qiáng)執(zhí)行力;才能使得企業(yè)邁向輝煌。
    一個(gè)企業(yè)即使有再好的決策,再好的經(jīng)營(yíng)理念,一旦沒有強(qiáng)有力的執(zhí)行是空談,而高效的執(zhí)行力,就可以很快的將企業(yè)的決策落到實(shí)處,這些就是我從軍訓(xùn)得到的最真實(shí)的感悟。企業(yè)執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作是企業(yè)管理中的一大難題,要想提高企業(yè)的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作,首先應(yīng)該從企業(yè)員工管理入手。
    現(xiàn)代企業(yè)中,尤其是80后員工,自幼嬌身慣養(yǎng),在溫室中長(zhǎng)大,沒有經(jīng)受生活磨練,缺乏吃苦耐勞和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神。而且,老員工出現(xiàn)了“職業(yè)倦怠癥”,因而企業(yè)團(tuán)隊(duì)缺乏生機(jī)和活力。軍人以服從命令為天職!在企業(yè),執(zhí)行力是貫徹上級(jí)指示的體現(xiàn)!上級(jí)指示的執(zhí)行情況是企業(yè)管理效能的體現(xiàn),企業(yè)執(zhí)行力強(qiáng),那么上一級(jí)安排的工作就能順利的開展下去,各項(xiàng)工作任務(wù)就能按時(shí)、按質(zhì)、按量的完成,企業(yè)才能健康成長(zhǎng)、興旺發(fā)達(dá)!特別是國有企業(yè),員工的自由散漫的思想嚴(yán)重,隨心所欲!吃大鍋飯,做多做少、做好做差一個(gè)樣,工作任務(wù)不能完成,嚴(yán)重影響了企業(yè)的發(fā)展。
    所以,需要由軍隊(duì)鐵的紀(jì)律的作風(fēng)來培養(yǎng)員工良好的紀(jì)律性。軍訓(xùn),就是要引入和灌輸軍人的“以服從命令為天職!”的思想,來加強(qiáng)各級(jí)的執(zhí)行力,來保證政令暢通,加強(qiáng)上級(jí)指示的貫徹力度。短短的幾天里,解放軍那種嚴(yán)格的紀(jì)律性和這種團(tuán)結(jié)精神,讓我感覺自己的'心智受到前所未有的沖擊,有震撼性的收獲。剛?cè)ボ娪?xùn)那天晚上,我發(fā)燒了,全身都很不舒服,但我那“不服輸”的性格一直支撐著我,我終于堅(jiān)持下來了。
    一個(gè)有成就的人,都會(huì)有忍耐的決心,即使汗流浹背,也不能夠掉一滴眼淚,任何事都要積極地面對(duì),認(rèn)定目標(biāo),堅(jiān)持做好它,流血流汗不流淚,掉皮掉肉不掉隊(duì)。這一次的軍訓(xùn)讓我收獲的是言而不盡的,相信對(duì)我以后的工作與人生都會(huì)有很大的幫助。我想,這次軍訓(xùn)帶給大家的不僅僅是吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,還有受用一生的性格的磨練。
    軍訓(xùn)宛如一場(chǎng)風(fēng)雨,是我們?nèi)松囊淮紊钌钕炊Y,使同事之間懂得了互相幫助、互相鼓勵(lì),也更加增添了一份特別的情感。
    企業(yè)公司員工的心得篇五
    當(dāng)兵的時(shí)候有一種體會(huì)很深,從進(jìn)入新兵營(yíng)的那一刻起,衣食住行,一舉一動(dòng),都有相應(yīng)的條令條例進(jìn)行約束。凡是所能涉及到的一切生活細(xì)節(jié),都在灌輸一種基本思維,服從命令,聽從指揮。嚴(yán)明的紀(jì)律和堅(jiān)決的服從造就了軍隊(duì)強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。
    保證執(zhí)行力需要管理者制定策略和下達(dá)命令具有合理性。管理者的權(quán)威不等于“一言堂”,要能容納反對(duì)意見,決策時(shí)既要考慮整體利益,也要關(guān)注員工的心理動(dòng)態(tài),要使其具有完成任務(wù)的意愿。道理很簡(jiǎn)單,如果不想做,肯定做不好。員工心情舒暢,工作就會(huì)大有勁頭,產(chǎn)量質(zhì)量都會(huì)得到保證,最終也會(huì)帶來整體利益的提升。
    保證執(zhí)行力需要完善的制度和簡(jiǎn)潔的流程作為保障。人上一百,形形色色,每個(gè)人的態(tài)度、想法、理解力等差異很大,主觀意識(shí)形態(tài)很難保持一致,做事情時(shí)就難免產(chǎn)生各種各樣的錯(cuò)誤。制定合理的流程和完善的制度,規(guī)范約束工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)就顯得非常必要。例如織造車間的批號(hào)錯(cuò)誤問題一直難以解決,主要是因?yàn)榕?hào)由機(jī)修工和擋車工負(fù)責(zé)填寫,人數(shù)眾多的情況下出錯(cuò)的概率大大增加。后來改由一名統(tǒng)計(jì)員兼任這項(xiàng)工作,流水線員工負(fù)責(zé)核對(duì),并配以相應(yīng)的管理制度,出錯(cuò)大大減少。
    保證執(zhí)行力需要堅(jiān)決的服從和積極的態(tài)度。策略和決定,通常是從大局出發(fā)或全盤考慮而制定,并不是每一個(gè)人都能理解和領(lǐng)會(huì),堅(jiān)決的服從就顯得尤為重要。作為生產(chǎn)運(yùn)作中的每一環(huán)節(jié),如果只是按照自己的意愿做事,或是拖拖拉拉,敷衍了事,最終影響的會(huì)是全局。
    我一直在思考“執(zhí)行力”這個(gè)詞,對(duì)企業(yè)而言,執(zhí)行力是競(jìng)爭(zhēng)力的核心,是把所有的規(guī)劃部署轉(zhuǎn)化成效益的關(guān)鍵。即使有再完美的計(jì)劃安排、精心的前期準(zhǔn)備,倘若不執(zhí)行或是執(zhí)行不力,結(jié)果也會(huì)不理想,甚至南轅北轍。
    企業(yè)公司員工的心得篇六
    企業(yè)文化是一個(gè)公司的靈魂,是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的根和脈絡(luò)。
    其實(shí),剛進(jìn)入公司對(duì)于公司企業(yè)文化學(xué)習(xí)是十分排斥的。排斥的不是企業(yè)文化資料本身,相反企業(yè)文化的資料對(duì)于不管是個(gè)人的人生、事業(yè)發(fā)展、格局的提升都大有裨益。只是對(duì)于企業(yè)文化宣導(dǎo)的方式、傳達(dá)的方式,并不太適應(yīng)。對(duì)于大部分人,尤其是對(duì)于公司了解較少的新成員,“藥下得太猛”!
    結(jié)合公司近來,在快速擴(kuò)建團(tuán)隊(duì),每周都有新員工入職的情景。雖然沒有參與到人力資源部人才招聘的工作中,但從針對(duì)新員工入職培訓(xùn)流程的調(diào)整中能夠看出變化。企業(yè)文化資料從入職前下發(fā)至入職員工,到調(diào)整為入職后宣導(dǎo),并進(jìn)行企業(yè)文化的測(cè)試。
    對(duì)于企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和理解是持續(xù)的過程,是長(zhǎng)期的體悟。
    在公司經(jīng)常聽到師兄師姐講到“秒悟”兩個(gè)字。對(duì)于企業(yè)文化,對(duì)于公司理念,對(duì)人生價(jià)值的頓悟和體會(huì)。個(gè)人理解,對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)和理解,沒有對(duì)錯(cuò),只是不一樣層次和認(rèn)知階段對(duì)于企業(yè)文化的理解不一樣。即便“秒悟”和“頓悟”也只是在特定階段,對(duì)于企業(yè)文化的理解不一樣,隨著時(shí)間的推移和認(rèn)知的提升,在不一樣的時(shí)間點(diǎn)會(huì)產(chǎn)生再一次的“秒悟”,也即是在彼時(shí)對(duì)于企業(yè)文化新的理解和詮釋。
    舉個(gè)例子。公司企業(yè)文化中,五融一創(chuàng):融合當(dāng)?shù)匚幕诤袭?dāng)?shù)厝瞬?,融合?dāng)?shù)刭Y金,融合當(dāng)?shù)厍?,融合?dāng)?shù)禺a(chǎn)品,創(chuàng)當(dāng)?shù)刈吭狡放?。最初,針?duì)五融一創(chuàng)中的資源在企業(yè)文化中的順序,和公司的師兄還有過爭(zhēng)論。對(duì)于五融一創(chuàng)的理解,最初的理解只是融合五個(gè)方面的資源,創(chuàng)一個(gè)卓越品牌。
    隨著對(duì)企業(yè)文化理解的加深,結(jié)合運(yùn)營(yíng)工作的推動(dòng),對(duì)于五融一創(chuàng)當(dāng)中各個(gè)資源的“融合”的順序有十分嚴(yán)密的邏輯和科學(xué)道理。當(dāng)然,隨著時(shí)間的推移,對(duì)于五融一創(chuàng)的理解從淺顯的邏輯順序的認(rèn)識(shí),會(huì)深入思考它與__的發(fā)展、子公司的推動(dòng)、會(huì)員預(yù)約消費(fèi)等運(yùn)營(yíng)工作開展的結(jié)合。
    借用合其家靈魂中的一句話“用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待我們的志業(yè)”,新成員要用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待合其家__。所以,為他們創(chuàng)造長(zhǎng)遠(yuǎn)的機(jī)會(huì)尤其重要!
    企業(yè)公司員工的心得篇七
    為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地在上周星期天進(jìn)行了第一次的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視,反映了公司重視人才、培養(yǎng)人才的戰(zhàn)略方針。參加培訓(xùn)的人員都很珍惜這次機(jī)會(huì),早早地就來到公司,為會(huì)議做準(zhǔn)備。
    這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹,然后x總還特地講了整合營(yíng)銷傳播的內(nèi)容,下午大家一起看了新員工入職培訓(xùn)視頻,使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的整合營(yíng)銷傳播方面的專業(yè)知識(shí),通過這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
    這次培訓(xùn),讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源,最大效果的為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過培訓(xùn),我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、什么是整合營(yíng)銷傳播、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照,認(rèn)識(shí)到自己的不足,及時(shí)改進(jìn),對(duì)以后的工作的開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
    在職業(yè)化的態(tài)度方面,每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,要有一顆很熱的心,一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在創(chuàng)意部的員工更是如此,一方面我們要不拘泥于一些東西,要善于突破、有創(chuàng)意的想法,同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重,不能太過于個(gè)性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法,這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班,事情也會(huì)做的更好。
    在專業(yè)方面,廣告行業(yè)最注重的是實(shí)踐和傳播效果,需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識(shí),而且要對(duì)市場(chǎng)有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。公司在媒體以及電視節(jié)目方面有著很大的優(yōu)勢(shì)、但是相對(duì)于綜合型的廣告公司來說對(duì)市場(chǎng)的了解相對(duì)來說還是比較缺乏的,而一個(gè)產(chǎn)品品牌的傳播的效果往往又決定于市場(chǎng)的反應(yīng),我們不僅僅要思考怎么有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來看待傳播,這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷和市場(chǎng)有深入的了解和認(rèn)識(shí)。因此,我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷或者市場(chǎng)方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),這樣我們就能以市場(chǎng)的眼光來思考品牌傳播,從而能更好的為客戶服務(wù),公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。
    這是公司的第一次培訓(xùn),從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非??粗氐?,劉總也做了很多的準(zhǔn)備,讓我們?cè)谝惶斓呐嘤?xùn)時(shí)間之內(nèi)充分感受了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)任的態(tài)度和良苦用心,也讓我們?cè)谖磥淼墓ぷ髦卸苏膽B(tài)、更加努力!
    我失驕楊君失柳,楊柳輕r直上重霄九??萏倮蠘浠桫f,小橋流水人家,古道西風(fēng)瘦馬。夕陽西下,斷腸人在天涯。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。木欣欣以向榮,泉涓涓而始流。兩句三年得,一吟雙淚流。剛走出大學(xué)校門,我就很榮幸地成為合肥格力公司中的一員,懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),開始了自己人生的新征程。
    為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地從7月8日開始對(duì)我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識(shí)和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過七天的培訓(xùn),使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程,以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識(shí)等。通過這次培訓(xùn),使我受益非淺、深有體會(huì)。
    首先,了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化。開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革,芮書記介紹得很詳細(xì),仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風(fēng)雨,見證企業(yè)的進(jìn)化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天,激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。
    作,提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們?cè)敿?xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個(gè)月來,我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因?yàn)樵诠ぷ髦心軐W(xué)習(xí)到很多的知識(shí)與技巧,放松則是心理上的,這正是工作著并快樂著的感覺,讓我感到無比的滿足。第二,培訓(xùn)使我對(duì)公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認(rèn)識(shí)。我在公司的檔案室工作,在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識(shí),可以說,對(duì)于勘察測(cè)量這方面來說,我完全是個(gè)門外漢。這一次培訓(xùn),是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識(shí),真是受益不少,學(xué)到了很多新的知識(shí)。
    經(jīng)過幾次專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),我大致了解了公司的主要工作任務(wù),大概分為勘察、測(cè)量、巖土試驗(yàn)、測(cè)試這幾大方面,并分別有對(duì)應(yīng)的部門負(fù)責(zé)。比如說工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作,主要有勘察、設(shè)計(jì)、治理、檢驗(yàn)、監(jiān)測(cè);測(cè)試中心主要負(fù)責(zé)原位測(cè)試、樁基檢測(cè)等等。并且我對(duì)其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解,總算不會(huì)像剛來的時(shí)候一樣,連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。
    第三,學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識(shí)用了一天的時(shí)間,我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識(shí)與公司管理體系方面的知識(shí)。我想這對(duì)于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說,還是比較陌生的知識(shí)。我認(rèn)為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。
    范與雜志的管理,并有專門的閱覽室,是專業(yè)技術(shù)人員能及時(shí)了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動(dòng)態(tài)。
    人事方面,李主任主要為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個(gè)話題。李主任介紹得很詳細(xì),分別介紹了各部門的工資情況,我也覺得越透明越公平,越公開越不敏感。我比較關(guān)心職稱的問題,檔案系列的職稱是要上社會(huì)去考的,我想從現(xiàn)在開始就應(yīng)該抓住專業(yè)知識(shí)不放松,爭(zhēng)取能早日更上一層樓。
    最后,培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們提出的要求。
    這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識(shí),但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個(gè)要求,那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松,不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識(shí),還要了解其他專業(yè)的知識(shí),比如說我自己,就應(yīng)該多了解了解勘察、測(cè)量等方面的知識(shí),這樣有利于我了解檔案內(nèi)容,提高工作效率與質(zhì)量。此外,就是希望能盡快地進(jìn)入工作狀態(tài),做好思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變,從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認(rèn)為我在這方面做得也比較到位,畢竟已經(jīng)經(jīng)過了2個(gè)月的實(shí)習(xí),感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實(shí)地的工作,養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣,為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
    到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了3個(gè)月了,這次的職前培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解,增進(jìn)了不少知識(shí),更重要的是讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)與新的奮斗目標(biāo),水不流則腐,人不進(jìn)則退,在今后的工作中,生活中我將加倍地學(xué)習(xí),不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走新、特、精強(qiáng)企之路之際,我作為公司的一員,也要有這樣的理念,發(fā)展自身的新、特、精,為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己,爭(zhēng)取做到自己對(duì)公司利益的最大化。
    相信自己能行,證明自己真行!為有犧牲多壯志,敢教日月?lián)Q新天。大直若屈,大巧若拙,大辯若訥。
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    企業(yè)公司員工的心得篇八
    甲方:
    乙方:
    性別:男。
    根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》和有關(guān)勞動(dòng)政策法規(guī),甲、乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂本勞動(dòng)合同。
    一、合同期限。
    第一條:合同期限20xx年11月1日至20xx年3月1日。
    第二條:合同生效日期20xx年11月1日
    二、乙方工作內(nèi)容。
    第一條:乙方同意為甲方工作,擔(dān)任三道堰八步橋村村民安臵房工程現(xiàn)場(chǎng)施工。
    二、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件。
    第一條:甲方應(yīng)根據(jù)國家的有關(guān)生產(chǎn)安全、勞動(dòng)保護(hù)、衛(wèi)生保健等規(guī)定為乙方提供必要的生產(chǎn)、工作條件和勞動(dòng)保護(hù)措施等。具體內(nèi)容如下:
    1、甲方提供現(xiàn)場(chǎng)辦公場(chǎng)所及現(xiàn)場(chǎng)食宿。
    2、甲方為乙方提供為乙方需求的一切(包括辦公用品、現(xiàn)場(chǎng)施工材料、及成套的施工圖集、施工儀器、等)乙方所需。
    三、工程時(shí)間和休息休假。
    第一條:根據(jù)工程特點(diǎn),上班時(shí)間為上午8:00~12:00、下午2:00~6:00。
    四、勞動(dòng)報(bào)酬。
    第一條:乙方應(yīng)積極工作,保制、保量、完成現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)工作任務(wù)。
    第二條:甲方支付乙方勞動(dòng)報(bào)酬包括下列內(nèi)容:
    (一)勞動(dòng)報(bào)酬金額:元/月。
    (二)甲方支付勞動(dòng)報(bào)酬時(shí)間:每月月底支付乙方。
    五、社會(huì)保險(xiǎn)和福利。
    第一條:甲、乙雙方協(xié)商社保費(fèi)用由乙方自己辦理,甲方不支付乙方社保費(fèi)用。
    六、違約責(zé)任及賠償。
    第一條:甲、乙任何一方違約給對(duì)方造成損失的,甲方違約根據(jù)勞動(dòng)法給予乙方相應(yīng)賠賞,乙方違約根據(jù)勞動(dòng)法給予甲方相應(yīng)賠賞。甲乙雙方需解除合同,甲方無條件解除乙方合同給予乙方3個(gè)月工資補(bǔ)貼,乙方需解除合同應(yīng)提前15天通知甲方,并辦理移交手續(xù),如不提前通知甲方,甲方有權(quán)拒付乙方當(dāng)月工資。
    七、安全:經(jīng)甲、乙雙方協(xié)定,乙方在施工現(xiàn)場(chǎng)的安全責(zé)任由。
    甲方負(fù)責(zé),乙方不承擔(dān)任何安全事故。
    九、其它:
    第一條:本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
    甲方:
    乙方:
    企業(yè)公司員工的心得篇九
    1、總則為增加全體員工的凝聚力和工作責(zé)任感,激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性,體現(xiàn)獎(jiǎng)懲有據(jù)、獎(jiǎng)罰分明的原則,對(duì)員工出現(xiàn)的不符合行為規(guī)范的行為,將給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。
    2、范圍本規(guī)定適用于超市雜貨處所有員工。
    1、當(dāng)月遲到、早退達(dá)3次或未簽退超過3次;。
    2、無故曠工半日以內(nèi);。
    3、未按排班上下班、私自調(diào)休;。
    4、借用他人工裝、胸卡;上班時(shí)間不按規(guī)定佩帶工作牌,經(jīng)指出仍未改進(jìn);。
    5、不遵從部門領(lǐng)導(dǎo)安排的上、下班及用餐時(shí)間;。
    6、工作時(shí)間超出工作范圍到其他部門閑逛,擅離工作崗位接待親友或處理私事;。
    7、工作時(shí)間倚靠商品堆頭或貨架、嘻笑打逗、扎堆聊天、擅自串崗離崗脫崗;。
    9、非購物時(shí)間購物;。
    10、在工作場(chǎng)合喧嘩、打鬧,影響正常工作秩序;。
    11、工作開始時(shí)不能進(jìn)入工作狀態(tài)或下班時(shí)間之前就收拾準(zhǔn)備離崗;。
    12、員工出入員工通道不主動(dòng)出示隨身物品及不接受檢查;。
    13、不服從工作安排或工作調(diào)動(dòng),影響工作秩序;。
    14、對(duì)同事、領(lǐng)導(dǎo)使用不禮貌語言;。
    15、所轄區(qū)域衛(wèi)生不佳、故意破壞環(huán)境衛(wèi)生,在公共場(chǎng)所亂寫、亂畫;。
    16、未經(jīng)許可將私人物品帶入店內(nèi)或辦公區(qū)域;。
    17、無理由不參加部門會(huì)議;。
    18、服務(wù)意識(shí)差,在顧客詢問時(shí),推諉責(zé)任,造成顧客投訴;。
    19、工作時(shí)間遵守儀容儀表規(guī)范(包括著裝、儀容、舉止)及佩帶胸卡;。
    20、著濃妝、涂指甲油、用濃烈香水;。
    21、奇異發(fā)型、染發(fā)、蓄胡須;。
    23、工服或衣著不整有失端莊、干凈整潔、穩(wěn)重;。
    24、佩帶胸卡位置不正確、胸卡無照片或信息不完整;。
    25、工作時(shí)間精神倦怠、無精打采;。
    26、長(zhǎng)時(shí)間不接聽電話或接聽電話態(tài)度不佳;。
    27、濫用敬稱或不規(guī)范稱謂;。
    28、在其他管理制度中明確規(guī)定應(yīng)予以警告的其他不良行為。
    三、對(duì)于有下列表現(xiàn)之一或類似行為的員工,將給予書面警告,罰款并進(jìn)行通報(bào)批評(píng);情節(jié)較嚴(yán)重、但未構(gòu)成嚴(yán)重影響的還將給予最后警告(記過失)處理;情節(jié)嚴(yán)重、影響極壞的予以降職或開除處理。
    1、一月中被口頭警告或罰款達(dá)3次;。
    2、曠工一日除扣3日工資外,給予書面警告處分,當(dāng)月曠工累計(jì)2次,給予辭退;。
    3、未履行請(qǐng)假手續(xù)或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不出勤;。
    4、故意損毀、涂改考勤記錄或偽造休假證明;。
    5、工作調(diào)動(dòng)不服從,未按時(shí)到崗且未履行請(qǐng)假手續(xù);。
    6、工作調(diào)動(dòng)時(shí),對(duì)工作事項(xiàng)交接不清或拖延不移交;。
    7、私分打折商品、私自存儲(chǔ)商品或贈(zèng)品、轉(zhuǎn)換商品;。
    8、對(duì)顧客不使用敬語,隱瞞或不理會(huì)客戶的投訴;。
    9、未及時(shí)維護(hù)區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生或操作不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);。
    10、擅自不參加工作會(huì)議、集體組織的培訓(xùn)、例會(huì)等其他各項(xiàng)活動(dòng)或在考核時(shí)作弊;。
    11、在公司內(nèi)部污言穢語、大聲喧嘩、說笑、打逗、相互追逐嬉鬧;。
    12、未經(jīng)許可在公告欄張貼、涂改或移去文告,妨礙內(nèi)部信息流通;。
    13、在員工中傳播謠言、鼓惑員工、傳播不良文化;。
    14、破壞團(tuán)結(jié)、挑撥是非、損傷他人名譽(yù);。
    15、議論上級(jí)、評(píng)論公司政策、散布不滿情緒;。
    16、保密性文件管理者保管措施不當(dāng),致使文件泄密;。
    17、違反操作規(guī)程、損壞設(shè)備、工具、浪費(fèi)耗材及用品、能源,造成損失;。
    19、工作不負(fù)責(zé)任,因過錯(cuò)造成損失;。
    20、工作過程中不能遵守相關(guān)工作制度、流程;。
    21、對(duì)其他員工或顧客的違規(guī)行為不主動(dòng)制止或通知防損部門,視而不理或逃避作證;。
    22、拾遺不報(bào),使他人蒙受損失;。
    23、私自參加供貨商、客戶宴請(qǐng)、收取財(cái)物饋贈(zèng);。
    24、公司管理制度中明確規(guī)定應(yīng)予以書面警告的其他行為。
    四、對(duì)于有下列表現(xiàn)之一或類似行為的員工,將予以開除,如給公司造成損失的,將追究其相關(guān)賠償責(zé)任或刑事責(zé)任。
    1、代人簽到、簽退,偽造考勤;。
    2、一月內(nèi)曠工達(dá)2天(含2天)者;。
    3、對(duì)本人姓名、年齡、住址、學(xué)歷、經(jīng)歷及戶籍等資料使用不正當(dāng)方法取得,欺騙公司;。
    4、曾受到記過失處分,在處分有效期內(nèi)再次受到同等或更嚴(yán)重處分的;。
    5、違反勞動(dòng)紀(jì)律,不服從工作調(diào)動(dòng),無理取鬧,影響正常工作秩序;。
    6、將公司的機(jī)密文件透露給其他公司人員者或未經(jīng)許可私閱他人保密性文件者;。
    7、正式員工在工作期間從事第二職業(yè)者;。
    8、唆使他人或代他人簽名,偽造文件、單據(jù)者;。
    9、盜取公司或他人財(cái)物,為偷盜提供便利條件或知情不報(bào)者;。
    10、收受供貨商賄賂或索要物品,勒索客戶給公司造成不良影響及經(jīng)濟(jì)損失者;。
    11、挑撥是非、破壞團(tuán)結(jié)、損害他人名譽(yù)和領(lǐng)導(dǎo)威信,影響正常工作秩序及公司信譽(yù)者;。
    12、工作時(shí)間帶有醉態(tài)或于工作時(shí)間飲酒、服食麻醉藥物者;。
    13、在商店禁煙區(qū)吸煙或引火者;。
    14、擅自攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品進(jìn)入公司;。
    15、在工作屬地賭博、爭(zhēng)吵、毆打他人或相互打斗;。
    16、對(duì)同事、公司上級(jí)使用辱罵性、威脅性的語言,影響惡劣;。
    17、浪費(fèi)公物且情節(jié)嚴(yán)重者,蓄意損耗、破壞商店財(cái)物、設(shè)備;。
    18、未經(jīng)授權(quán),越級(jí)行事;。
    19、工作過程中不能遵守公司制定的相關(guān)工作制度、流程;。
    20、出現(xiàn)嚴(yán)重的工作失誤,給公司造成極壞影響或重大經(jīng)濟(jì)損失;。
    21、違反安全操作規(guī)定,導(dǎo)致傷害事故或其他損失;。
    22、部門領(lǐng)導(dǎo)私罰員工或其他人員現(xiàn)金,貪污、私分或私設(shè)帳戶;。
    23、犯有其他不良行為,公司管理制度中明確規(guī)定應(yīng)予以此項(xiàng)處分的。
    六、員工因違紀(jì)給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,公司保留采取相應(yīng)方法向員工本人追索損失的權(quán)力。
    企業(yè)公司員工的心得篇十
    第一節(jié)我公司文化體系的整體架構(gòu)。
    1、公司文化的集中展示。
    公司精神:誠信、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)。
    公司宗旨:真誠服務(wù)社會(huì)、同力建設(shè)未來。
    公司經(jīng)營(yíng)理念:優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品奉獻(xiàn)社會(huì),豐碩業(yè)績(jī)回報(bào)股東。
    第二節(jié)公司文化的內(nèi)涵。
    公司精神:誠信、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)。
    其內(nèi)涵是:
    誠信:從公司整體的角度講,誠信代表著本公司的社會(huì)公眾形象,公司對(duì)社會(huì)、對(duì)客戶、對(duì)股東、對(duì)員工所表現(xiàn)出來的社會(huì)公眾形象是真誠的、可信賴的;誠信同時(shí)代表著一種責(zé)任,為維護(hù)公司真誠、可信的公眾形象,我們必須用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)、一諾千金的言行不斷充實(shí)、完善、提高公司整體的真誠度和可信度。
    從員工個(gè)人角度講,誠信是公司對(duì)每位員工的道德要求,要求本公司的每位員工對(duì)待公司、對(duì)待工作,對(duì)待同事、對(duì)待公眾必須要講誠信,以誠實(shí)、可信的言行來贏得別人的尊重和信賴。
    團(tuán)結(jié):團(tuán)結(jié)就是力量,是做好一切工作的根本保障?!皥F(tuán)結(jié)出生產(chǎn)力,團(tuán)結(jié)出凝聚力,團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力”。對(duì)個(gè)人來說,團(tuán)結(jié)就是個(gè)人之間的協(xié)助,要摒棄個(gè)人英雄主義的思想,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;對(duì)集體來說,團(tuán)結(jié)表現(xiàn)為集體中每個(gè)人的集體榮譽(yù)感和集體責(zé)任感,我以集體而自豪,集體因我而榮耀,“精誠團(tuán)結(jié),金石為開”,用我們每個(gè)人的責(zé)任和智慧、真誠和信心、榮譽(yù)和熱情鑄造出堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗集體,我們就可以戰(zhàn)勝前進(jìn)道路上的任何困難,向著我們的目標(biāo)奮勇前進(jìn)。
    務(wù)實(shí):“務(wù)”是指從事某項(xiàng)工作,“實(shí)”是指實(shí)事求是,就是要以實(shí)事求是的態(tài)度干好每一項(xiàng)工作。大到公司的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、建設(shè)和發(fā)展,任何方面的決策和行動(dòng)都要依據(jù)企業(yè)實(shí)際,做腳踏實(shí)地的工作,講實(shí)際、干實(shí)事、求實(shí)效。堅(jiān)決杜絕浮夸做作、華而不實(shí),堅(jiān)決杜絕沽名釣譽(yù)、嘩眾取寵;小到每一個(gè)崗位、每一件日常工作,都必須做得扎實(shí),經(jīng)得起檢驗(yàn)。只有務(wù)實(shí),才能在任何時(shí)候都保持清醒的頭腦,既看到成績(jī),又看到不足,永遠(yuǎn)保持進(jìn)取、創(chuàng)新的精神;只有務(wù)實(shí),企業(yè)和每位員工才能在紛繁復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境中準(zhǔn)確定位,進(jìn)而有一個(gè)明確的追求目標(biāo),獲得干事創(chuàng)業(yè)的無限動(dòng)力。
    奉獻(xiàn):奉獻(xiàn),是一種真誠自愿的付出行為,是一種純潔高尚的精神境界。在當(dāng)今社會(huì),提倡奉獻(xiàn)和奉獻(xiàn)精神,絕不是陳年老調(diào),絕不是空洞高調(diào);奉獻(xiàn)和奉獻(xiàn)精神,具有鮮明的時(shí)代特征。
    奉獻(xiàn)既是一種高尚的情操,也是一種平凡的精神;既包含著崇高的境界,也蘊(yùn)含著不同的層次。英雄模范人物在國家和人民需要的關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出,慷慨赴義是一種奉獻(xiàn);科學(xué)家、藝術(shù)家以其誠實(shí)的勞動(dòng)和不朽的作品推動(dòng)社會(huì)和人類的進(jìn)步也是一種奉獻(xiàn);在本職崗位上恪盡職守、愛崗敬業(yè)、持之以恒、埋頭苦干,同樣是一種奉獻(xiàn)。奉獻(xiàn)的表現(xiàn)方式是豐富多彩的,但不論表現(xiàn)方式有多么不同,奉獻(xiàn)精神是永恒的,也永遠(yuǎn)為人們所景仰。對(duì)絕大多數(shù)人來說,奉獻(xiàn)是日復(fù)一日、年復(fù)一年的崗位敬業(yè)奉獻(xiàn)。每個(gè)人,不論分工如何、能力大小,都能夠在本職崗位,通過不同的形式為國家和集體做奉獻(xiàn)。敬業(yè)是奉獻(xiàn)的基礎(chǔ),樂業(yè)是奉獻(xiàn)的前提,勤業(yè)是奉獻(xiàn)的根本。在本職崗位上,都要具有高度的責(zé)任心和事業(yè)心,忠于職守,盡職盡責(zé),干一行,愛一行,爭(zhēng)一流,創(chuàng)一流。要大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)道德。
    倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神,絕不是漠視個(gè)人利益。這里關(guān)鍵是處理好人與社會(huì)、個(gè)人與集體的關(guān)系。講奉獻(xiàn)不是對(duì)個(gè)人利益的否定,而是強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益與集體利益的有機(jī)統(tǒng)一。當(dāng)個(gè)人利益同集體利益發(fā)生矛盾時(shí),個(gè)人利益要服從集體利益。同時(shí),作為一個(gè)集體也要重視和依法保障個(gè)人的正當(dāng)利益。提倡奉獻(xiàn)精神,不是用集體主義否定和取代個(gè)人的正當(dāng)利益,而是引導(dǎo)員工在實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益的同時(shí),維護(hù)和保證集體利益,在保證和發(fā)展個(gè)人正當(dāng)利益的基礎(chǔ)上,推動(dòng)集體利益的實(shí)現(xiàn)。
    公司宗旨:真誠服務(wù)社會(huì)、同力建設(shè)未來。
    我們將真誠服務(wù)社會(huì)作為公司宗旨的一個(gè)方面,就是要強(qiáng)調(diào)我們的企業(yè)首先是社會(huì)化的企業(yè),具有我們當(dāng)今社會(huì)的鮮明的時(shí)代特征,企業(yè)整體、企業(yè)的產(chǎn)品、企業(yè)的員工都必須融入這個(gè)社會(huì),不斷適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)的大環(huán)境,從中汲取能量,獲得豐厚的回報(bào)。換言之,我們公司存在的目的就是要以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、誠信的精神實(shí)實(shí)在在、誠心誠意的服務(wù)于客戶、服務(wù)于市場(chǎng)、服務(wù)于社會(huì),得到社會(huì)的認(rèn)可,打造出屬于我們自己的一片天地。
    同力建設(shè)未來是公司宗旨的另一個(gè)方面,在這里,“同力”具有兩層含義,一是指公司上下同心協(xié)力;二是指我們公司本身也是同力集團(tuán)的一分子;但這兩者又是統(tǒng)一的,無論從員工個(gè)人角度,還是從公司整體角度,只有我們緊緊地團(tuán)結(jié)在一起,結(jié)成一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的、充滿生機(jī)與活力的戰(zhàn)斗集體,我們才有可能戰(zhàn)勝前進(jìn)道路上的任何困難,共同建設(shè)我們美好的未來。
    公司經(jīng)營(yíng)理念:優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品奉獻(xiàn)社會(huì),豐碩業(yè)績(jī)回報(bào)股東。
    內(nèi)涵是:從經(jīng)營(yíng)角度講,創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基礎(chǔ),用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品去占領(lǐng)市場(chǎng)、贏得客戶,取得豐碩的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)本身就是對(duì)社會(huì)的一種奉獻(xiàn)。用現(xiàn)代企業(yè)制度的觀點(diǎn)來理解,一個(gè)企業(yè)首先是出資者的企業(yè),也就是股東的企業(yè)。股東出資建設(shè)企業(yè)的最終目得是為了取得經(jīng)營(yíng)成果,賺取經(jīng)營(yíng)利潤(rùn),一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都應(yīng)該是以最大限度的贏得利潤(rùn),用豐碩的業(yè)績(jī)來回報(bào)股東。股東賺取利潤(rùn)和經(jīng)營(yíng)者通過誠實(shí)勞動(dòng)、取得合法收入是不矛盾的,而是相輔相成的統(tǒng)一體,股東必須通過經(jīng)營(yíng)者的辛勤勞動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)其投資的最終目的,經(jīng)營(yíng)者也必須用辛勤的勞動(dòng)來取得豐厚的收入,股東與經(jīng)營(yíng)者的利益是一致的,目的是相同的,是相互依存的統(tǒng)一體。
    第二章勞動(dòng)用工制度。
    第一節(jié)總則。
    第一條為建立現(xiàn)代企業(yè)制度,適應(yīng)公司改革、發(fā)展的需要,深化公司勞動(dòng)人事制度改革,建立新型勞動(dòng)用工制度,形成能進(jìn)能出、能上能下的靈活運(yùn)行機(jī)制,規(guī)范公司勞動(dòng)人事管理行為,制定本制度。
    第二條總經(jīng)理辦公室為公司勞動(dòng)人事管理主管部門,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,依照本部門的工作職責(zé)和管理權(quán)限,負(fù)責(zé)公司勞動(dòng)人事管理工作。
    第三條公司各部門一律執(zhí)行定編定員管理。公司機(jī)構(gòu)設(shè)置、中層干部職數(shù)各崗、級(jí)人數(shù)由公司決定。公司本著職責(zé)分明、配置合理、精簡(jiǎn)高效的原則,結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際情況,自行編制定員標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況,公司可以修訂各部門定員指標(biāo)。(附件1:公司定崗定員編制表)。
    第四條公司內(nèi)部的人員調(diào)動(dòng),由部門提出申請(qǐng),由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一調(diào)配。
    第六條除國家法律、法規(guī)另有規(guī)定外,公司勞動(dòng)人事管理皆依本制度執(zhí)行。
    第二節(jié)。
    勞動(dòng)合同。
    管理。
    第七條根據(jù)《勞動(dòng)法》規(guī)定,凡本公司員工,必須以勞動(dòng)合同的形式與公司確定勞動(dòng)關(guān)系。被公司聘用擔(dān)任主任工程師及中層管理職務(wù)的員工需簽訂勞動(dòng)(聘用)合同。
    第八條勞動(dòng)合同期限分長(zhǎng)期合同和二年期合同兩種。公司高層管理人員簽訂長(zhǎng)期勞動(dòng)合同;中層管理人員、主任工程師和其他員工簽訂二年期勞動(dòng)(聘用)合同。
    第九條第一次與公司簽訂勞動(dòng)合同必須約定試用期。公司高層管理人員勞動(dòng)合同的試用期按照公司董事會(huì)的相關(guān)制度執(zhí)行;二年期聘用合同的適用期為三個(gè)月。
    第十條員工與公司簽訂勞動(dòng)合同時(shí),除公司統(tǒng)一規(guī)定的條件外,可以約定其它享受和不享受的待遇條款,雙方共同遵守。
    第三節(jié)人事調(diào)配。
    第十一條公司根據(jù)工作需要,有權(quán)借調(diào)、抽調(diào)各部門人員從事臨時(shí)性的工作,被調(diào)部門和個(gè)人不得借故拖延或拒絕。
    第十二條各部門內(nèi)部人員調(diào)配原則上按原從事工種調(diào)整??绻しN、崗級(jí)調(diào)配的由部門提出申請(qǐng)報(bào)總經(jīng)理辦公室,經(jīng)總經(jīng)公文易愛心文秘網(wǎng)-理辦公會(huì)研究后,由總經(jīng)理辦公室發(fā)布人員調(diào)配通知,并辦理相關(guān)手續(xù)。
    第十三條員工申請(qǐng)調(diào)出公司的,應(yīng)首先與公司解除勞動(dòng)合同,按照《勞動(dòng)法》及《勞動(dòng)合同》的約定,在15日內(nèi)辦理離廠手續(xù)。
    第十四條下列人員不予調(diào)出:
    1、涉及經(jīng)濟(jì)問題,拖欠公款尚未結(jié)案者;。
    2、所經(jīng)手的業(yè)務(wù)、所保管、使用的公司財(cái)物交接不清的;。
    3、公司選派進(jìn)行培訓(xùn)或到高等院校深造研修或出國培訓(xùn),尚未完成服務(wù)年限者。
    第四節(jié)員工行為準(zhǔn)則。
    1、遵紀(jì)守法,遵守社會(huì)公德,遵守公司的各項(xiàng)。
    規(guī)章制度。
    2、認(rèn)同公司理念,培育健康向上的公司文化。
    3、敬業(yè)愛崗,忠于職守,完成工作任務(wù)。
    4、尊重知識(shí),崇尚科技,加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)和文化素質(zhì)。
    5、舉止文明,關(guān)心同事,尊老愛幼。
    6、廉潔奉公,自覺抵制各種不正之風(fēng)。
    第五節(jié)勞動(dòng)紀(jì)律。
    第二十五條公司所有員工必須按時(shí)上下班,嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,
    第二十六條員工在規(guī)定的上班時(shí)間沒有到崗的為遲到,不到下班時(shí)間下班的為早退,上班時(shí)間過后30分鐘沒有到崗或提前30分鐘下班、又沒有請(qǐng)假手續(xù)或出差證明的視為曠工。
    第二十七條員工在工作時(shí)間內(nèi)不得從事與本崗位工作內(nèi)容無關(guān)的事。
    第二十八條非因工作需要私自到其他崗位的為竄崗;未經(jīng)帶班人員或部門領(lǐng)導(dǎo)允許離崗15分鐘以內(nèi)為擅自離崗,15分鐘至30分鐘為脫崗,30分鐘以上者為曠工。
    企業(yè)公司員工的心得篇十一
    為了企業(yè)公司的秩序與工作效率,許多企業(yè)或公司會(huì)制定員工守則,如何制定公司或企業(yè)的員工守則呢?下面本站小編給大家介紹關(guān)于企業(yè)公司員工守則的相關(guān)資料,希望對(duì)您有所幫助。
    1.公司員工要團(tuán)結(jié)友愛、相互尊重、相互關(guān)懷,同事間要通力合作、和睦相處,言行要誠實(shí)、廉潔、勤勉。
    2.公司員工對(duì)直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作要及時(shí)保質(zhì)保量完成,不準(zhǔn)推委、拖壓,做到令行禁止。
    3.按時(shí)上下班,嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行公司的考勤管理制度,員工上下班要按時(shí)打卡,不準(zhǔn)代替他人打卡。
    4.堅(jiān)決服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),立足本職,明確本職職責(zé),恪盡職守。如對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指令和工作有不同見解,應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或進(jìn)行書面陳述,書面材料交廠辦,一經(jīng)廠辦明確,應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行,不得有抵觸情緒。
    5.品牌及其款式設(shè)計(jì)所有權(quán)僅限于本公司,公司成員不得以任何形式進(jìn)行侵害、抄襲、模仿(包括進(jìn)行非法再生產(chǎn)和銷售),否則公司將提起訴訟及追究法律責(zé)任。
    6.工作時(shí)間不準(zhǔn)擅離職守,如確需離開,必須提交書面申請(qǐng)和憑證,公司批示許可后方可離開工作崗位。
    7.公司辦公區(qū)域及倉庫等地,非本部門工作人員未經(jīng)許可,不得隨意進(jìn)出。
    8.員工下班時(shí),最后離開工作區(qū)域的員工應(yīng)關(guān)閉車間電燈、電扇、機(jī)器等,否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予罰款處理。
    9.員工在生產(chǎn)過程中,因自身操作不當(dāng)損壞產(chǎn)品的一律照價(jià)賠償,并罰款。車工損壞衣服根據(jù)損壞程度扣罰,燙工損壞衣服根據(jù)衣服批發(fā)價(jià)格進(jìn)行賠償,裁床損壞裁片,根據(jù)損壞數(shù)量扣罰。
    10.員工要求辭退或公司解聘員工,除違規(guī)違紀(jì)、違法原因可即時(shí)辭退外,其余,均應(yīng)提前一個(gè)月書面形式通知對(duì)方,并不折不扣地辦好檔案、財(cái)物、技術(shù)資料等的清理交接工作,離開崗位當(dāng)天不得結(jié)算領(lǐng)取工資,必須在公司統(tǒng)一發(fā)放工資日領(lǐng)取。
    11.愛護(hù)公司財(cái)物,杜絕浪費(fèi),不得假公濟(jì)私,未經(jīng)公司許可不得在生產(chǎn)車間或利用公司物資干私人事務(wù),非因職務(wù)需要不得私自動(dòng)用公司公物或支用公款。
    12.要維護(hù)正常的工作秩序,不得在生產(chǎn)場(chǎng)所大聲喧嘩或做妨礙他人工作的事情,嚴(yán)禁在車間吵架。
    13.注意保持辦公區(qū)、生產(chǎn)區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清潔,在工作開始時(shí)間不得怠慢拖延。工作時(shí)間全神貫注,不得做與本職無關(guān)的事情,如:吃零食、看報(bào)刊雜志、打私人電話等。
    14.嚴(yán)禁泄漏公司機(jī)密,損害公司利益,情節(jié)嚴(yán)重的將追究刑事責(zé)任。
    15.未經(jīng)許可,廠里文件、資料、圖片、畫冊(cè)等都不能帶離公司,員工出入車間不得帶包裹,包裹必須存放在公司規(guī)定的屬于自己的物品存放箱里。
    16.要樹立起高度的責(zé)任感和正義感,工作上互相監(jiān)督共同進(jìn)步,對(duì)不良現(xiàn)象,在事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿的基礎(chǔ)上及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),對(duì)舉報(bào)有功者,予以獎(jiǎng)勵(lì)并保密。
    17.全體員工必須了解,只有不斷進(jìn)取、勤奮工作,才能獲得個(gè)人待遇的改善,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,為公司、為社會(huì)創(chuàng)造更大的財(cái)富。
    以上守則若有違反者,按相關(guān)制度處理。
    企業(yè)公司員工的心得篇十二
    目錄。
    總經(jīng)理致辭。
    一、機(jī)構(gòu)設(shè)置。
    二、經(jīng)營(yíng)管理。
    三、人事管理。
    四、請(qǐng)假和休假。
    五、工資政策。
    六、用車制度。
    七、物品領(lǐng)用。
    八、報(bào)銷須知。
    九、行為規(guī)范。
    十、培訓(xùn)。
    十一、獎(jiǎng)罰制度。
    十二、附則。
    總經(jīng)理致辭。
    略
    ……。
    一、機(jī)構(gòu)設(shè)置。
    略
    ……。
    二、經(jīng)營(yíng)管理。
    1、市場(chǎng)第一,力求客戶滿意,建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。
    我們將以顧客的滿意度來評(píng)價(jià)我們的工作,每位員工直接或間接地對(duì)客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),對(duì)市場(chǎng)做出響應(yīng),順應(yīng)市場(chǎng)是公司成長(zhǎng)的基礎(chǔ),真誠相待,建立信用。
    公司及員工都要以自己的才能及真誠、建立公司及個(gè)人的信用,信用是為人之本、勤勉是進(jìn)步之源,要發(fā)展需首先建立信用。所有員工的信用組成公司的信用。
    2、關(guān)心員工,尊重個(gè)人。
    在國家規(guī)定和公司制度的有效范圍之內(nèi),我們充分地尊重每一位員工的人格自由,開拓員工的創(chuàng)新精神。同時(shí),我們相信每一位員工都能為公司辛勤工作,我們將不斷創(chuàng)造出更多、更好的機(jī)會(huì)讓員工接受更富有挑戰(zhàn)性的工作,我們充分地接受和采納每一位員工的意見和建議,盡可能理解每一位員工的想法。在公司不斷取得效益的基礎(chǔ)上盡可能給員工較佳的報(bào)酬。
    3、以合為本,分享成功。
    我們相信每一個(gè)奪冠的團(tuán)隊(duì)首先都應(yīng)該是內(nèi)部團(tuán)結(jié)、合作有力的,公司要求所有員工在完成每一項(xiàng)工作時(shí)都要與有關(guān)方面充分有效地協(xié)調(diào)與溝通,我們希望每一位員工都支持關(guān)心公司的事業(yè)發(fā)展,將公司的發(fā)展與個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步,緊密聯(lián)系起來,團(tuán)結(jié)一致,擰成一股繩,形成我們的團(tuán)隊(duì)精神。公司的成功將與員工分享。
    4、立足本職,科學(xué)創(chuàng)新。
    公司將不斷致力于技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,逐步建立起適合本公司發(fā)展要求的簡(jiǎn)捷、有效的科學(xué)規(guī)范管理體系,從而達(dá)到更高的工作效率。公司將不斷投資于新技術(shù)及產(chǎn)品開發(fā),強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,適應(yīng)及滿足市場(chǎng)需求。
    三、人事管理。
    1、新入公司的員工必須無條件接受一周培訓(xùn)后進(jìn)入試用期,其試用期一般要經(jīng)過1至3個(gè)月,按學(xué)歷、職稱享受試用期工資標(biāo)準(zhǔn)。試用期間重點(diǎn)考查工作態(tài)度和敬業(yè)精神,實(shí)際能力和潛在能力,道德素質(zhì)和責(zé)任心。對(duì)于表現(xiàn)突出,工作成績(jī)優(yōu)異者可以提前結(jié)束試用期。
    2、試用期滿由部門經(jīng)理提出意見,經(jīng)行政人事部研究和總經(jīng)理批準(zhǔn),決定是否聘用。
    3、確定正式聘用者,按《勞動(dòng)法》的有關(guān)條款簽訂正式勞動(dòng)合同。合同期限一般為3年。合同期滿可以續(xù)簽。
    4、簽訂正式勞動(dòng)合同者應(yīng)將學(xué)歷證書、職稱證書交行政人事部保存。
    5、員工分到部門后,由部門經(jīng)理管理,安排工作崗位,確定工作職責(zé),履行工作義務(wù)。
    6、工齡津貼,員工進(jìn)公司滿兩年起每年遞增20元。每年元月份統(tǒng)一遞增。
    7、員工要求提前解除勞動(dòng)合同,應(yīng)有充足理由,并提前一個(gè)月寫出書面申請(qǐng),由部門負(fù)責(zé)人審批,交行政人事部。主動(dòng)與部門辦好工作交接手續(xù),交還公司財(cái)物,結(jié)清財(cái)務(wù)手續(xù)后方可批準(zhǔn)離職。經(jīng)考查,若無工作遺留問題,且對(duì)公司無利益損害者,3到6個(gè)月后退還個(gè)人證件等。凡參與工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)或責(zé)任者要求辭職必須待工程竣工驗(yàn)收合格工程款收回后(不包括包修款)再辦理相關(guān)手續(xù),否則,由此造成的后果需承擔(dān)責(zé)任,公司也有權(quán)扣留當(dāng)月工程工資及有關(guān)獎(jiǎng)金有追究責(zé)任的權(quán)力。未結(jié)清以上手續(xù)而離職者,公司將按勞動(dòng)合同及公司相關(guān)制度執(zhí)行。
    8、養(yǎng)老保險(xiǎn),按養(yǎng)老金基數(shù)10%予以補(bǔ)貼,簽訂勞動(dòng)合同工作滿2年者,公司辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)。公司負(fù)擔(dān)10%,個(gè)人負(fù)擔(dān)8%,簽訂勞動(dòng)合同并工作5年以上者,補(bǔ)發(fā)一年10%養(yǎng)老補(bǔ)貼。
    9、對(duì)有能力、有實(shí)力、有貢獻(xiàn)、有責(zé)任心的員工,給予提前晉級(jí)加薪,優(yōu)先提拔重用。
    10、違反公司紀(jì)律、貽誤商機(jī)影響工作或造成經(jīng)濟(jì)損失者,視情況分別予以警告、經(jīng)濟(jì)處罰、記大過或解聘。
    11、公司行政人事部負(fù)責(zé)對(duì)員工的全面考核、工資、獎(jiǎng)金的審核、人事檔案管理等以及員工獎(jiǎng)懲情況的記載。
    12、根據(jù)公司年度效益,對(duì)下列人員實(shí)行年終獎(jiǎng)勵(lì):a、經(jīng)濟(jì)效益好的部門經(jīng)理、副經(jīng)理;b、圓滿完成本職工作、出勤好、責(zé)任心強(qiáng)的員工;c、有突出貢獻(xiàn)的員工。
    13有下列情況之一者不實(shí)行年獎(jiǎng)金:
    a、全年經(jīng)濟(jì)效益不好的部門;。
    b、出現(xiàn)重大質(zhì)量事故的責(zé)任人;。
    c、拖延時(shí)間,貽誤工作,造成重大經(jīng)濟(jì)損失和社會(huì)影響者。
    d、違反公司紀(jì)律,工作自由散慢,不聽從指揮者。
    e、個(gè)人全年病事假超過20天者。
    14、除行政后勤人員外,其它部門均實(shí)行承包制,即部門經(jīng)理競(jìng)爭(zhēng)上崗,人員優(yōu)化組合,工資上不封頂,下不保底。如每年四月份以前無業(yè)績(jī)、無工程創(chuàng)收,只發(fā)給該部門負(fù)責(zé)人基本工資70%。六月份以前無業(yè)績(jī)、無工程創(chuàng)收,該部門全體拿70%工資。如年終核算后屬于完成指標(biāo)任務(wù)的部門可補(bǔ)齊扣發(fā)的工資額。
    四、請(qǐng)假和休假。
    1、本公司員工實(shí)行每周天工作制。作息時(shí)間有夏、冬季之分。
    2、聘用離退休人員每月累計(jì)工作20天,缺勤按平均月工資扣除。
    3、員工考勤實(shí)行工作量制,由行政人事部及部門經(jīng)理負(fù)責(zé)考核。
    4、員工因病請(qǐng)假需有醫(yī)院證明,月內(nèi)超過兩天者,從第三天起工資減半發(fā)放。
    5、員工有事請(qǐng)假者,應(yīng)提前一天書面申報(bào),部門經(jīng)理審批交行政人事部備案,未經(jīng)批準(zhǔn)者視為曠工,無故曠工一日扣發(fā)三天基本工資。
    6、國家規(guī)定的節(jié)假日,本公司員工帶薪休假。
    7、享有婚、產(chǎn)假政策的員工,按國家及公司規(guī)定帶薪休假,因工作需要提前上班人員,按日工資補(bǔ)貼發(fā)放。
    8、員工在本公司工作滿一年后,每年可享受天公休假,并隨著工齡增加,每年遞增一天,但最多不超過天。公休假年度內(nèi)因工作緊張無法休假者,按日工資于年底補(bǔ)貼發(fā)放。
    五、工資政策。
    公司工資實(shí)行:基本工資(年薪工資)+工齡工資+崗位工資。
    六、用車制度。
    1、杜絕公司員工用公車辦私事。
    2、各部門員工在市區(qū)辦事,在交通方便、無緊急事務(wù)之時(shí),應(yīng)搭乘公共汽車,公司不另行安排車輛。
    3、業(yè)務(wù)部由于陪同客戶的需要,非工作時(shí)間用車的,由業(yè)務(wù)部經(jīng)理提出申請(qǐng),經(jīng)證實(shí)后,由行政人事部批準(zhǔn)后方能出車。
    4、司機(jī)出車返回后,應(yīng)在派車單上填寫行駛公里、出車費(fèi)用,并由出車人證明后,司機(jī)憑車單報(bào)銷出車費(fèi)用。
    5、司機(jī)應(yīng)愛護(hù)車輛,保持車輛內(nèi)外清潔,經(jīng)常檢查車輛。司機(jī)于下班后,將車鑰匙交給行政人事部保管。
    6、司機(jī)應(yīng)及時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行維修保養(yǎng),所有車輛的維修由司機(jī)憑車輛委托維修單于指定的汽車修理廠維修。車輛加油亦需在指定的油站加油。
    7、對(duì)因司機(jī)或駕車人不慎造成的車輛損壞或交通違規(guī),公司將視情況給予行政或經(jīng)濟(jì)處罰。
    8、公司將對(duì)所有車輛建立管理檔案,登記車輛事故及維修的情況。
    七、物品領(lǐng)用。
    入職員工的文具物品、通訊設(shè)備、辦公用品均于行政人事部辦理領(lǐng)用手續(xù)后使用,員工應(yīng)本著愛護(hù)公物、節(jié)約的原則。
    八、報(bào)銷須知。
    凡報(bào)銷出差費(fèi)用、業(yè)務(wù)定額費(fèi)用、宴請(qǐng)費(fèi)用、采購費(fèi)用、廣告費(fèi)用、通訊設(shè)備費(fèi)用等均應(yīng)參照公司現(xiàn)有費(fèi)用報(bào)銷辦法及程序。
    企業(yè)公司員工的心得篇十三
    1)提高客戶對(duì)公司服務(wù)的滿意度。
    2)全面了解客戶的服務(wù)需求和消費(fèi)特點(diǎn)。
    3)提高公司信譽(yù),傳播公司客戶服務(wù)理念。
    2、適用范圍。
    本控制程序適用于客戶服務(wù)專員對(duì)客戶進(jìn)行的例行回訪和針對(duì)大客戶的特定回訪。
    二、調(diào)取客戶資料。
    1、客戶服務(wù)專員根據(jù)公司客戶資料庫和客戶回訪的相關(guān)規(guī)定對(duì)所保存的客戶信息進(jìn)行分析。
    2、客戶服務(wù)專員根據(jù)客戶資料確定要拜訪的客戶名單。
    3、客戶服務(wù)專員根據(jù)客戶資料確定每個(gè)客戶拜訪的具體目的。
    三、客戶拜訪準(zhǔn)備。
    1、制訂回訪計(jì)劃。
    客戶服務(wù)專員根據(jù)客戶資料制訂《客戶回訪計(jì)劃》,包括客戶回訪的大概時(shí)間、回訪資料、回訪目的等??蛻舴?wù)專員要根據(jù)公司業(yè)務(wù)狀況結(jié)合客戶特點(diǎn)選取適合的回訪方式。
    2、預(yù)防回防時(shí)間和地點(diǎn)。
    (1)客戶服務(wù)專員及時(shí)同客戶聯(lián)系,與客戶預(yù)約回訪的時(shí)間和地點(diǎn)。
    (2)時(shí)間和地點(diǎn)的預(yù)約要充分思考客戶的時(shí)間安排,不打擾客戶。
    3、準(zhǔn)備回訪資料。
    客戶服務(wù)專員根據(jù)《客戶回訪計(jì)劃》準(zhǔn)備客戶回訪的相關(guān)資料,包括客戶基本狀況(姓名、職務(wù)、年齡等)、客戶服務(wù)的相關(guān)記錄和客戶消費(fèi)特點(diǎn)等。
    四、實(shí)施回訪。
    1、客戶服務(wù)專員要準(zhǔn)時(shí)到達(dá)回訪地點(diǎn)。
    2、客戶服務(wù)專員要熱情、全面了解客戶的需求和對(duì)服務(wù)的意見,并認(rèn)真填寫《客戶回訪記錄表》。
    3、回訪結(jié)束后,客戶服務(wù)專員要及時(shí)將回訪的相關(guān)資料歸還給公司,如果由于客觀原因確實(shí)無法歸還,應(yīng)報(bào)客戶服務(wù)主管批準(zhǔn)。
    五、整理回訪記錄。
    1、客戶服務(wù)專員在結(jié)束回訪的第二天應(yīng)根據(jù)回訪過程和結(jié)果,根據(jù)《客戶回訪記錄表》,填寫《客戶回訪報(bào)告表》,主要對(duì)客戶的回訪過程和回訪結(jié)果進(jìn)行匯總和評(píng)價(jià)。
    2、主管領(lǐng)導(dǎo)審閱。
    客戶服務(wù)主管對(duì)客戶服務(wù)專員的《客戶回訪記錄》、《客戶回訪報(bào)告表》進(jìn)行審查,并提出指導(dǎo)意見。
    六、資料保存和使用。
    1、客戶服務(wù)部相關(guān)人員對(duì)《客戶回訪記錄表》進(jìn)行匯總,并經(jīng)過分類后由專人負(fù)責(zé)保存。
    2、相關(guān)市場(chǎng)開拓部參考客戶回訪的相關(guān)資料制訂《客戶開發(fā)計(jì)劃》和客戶銷售策略。
    七、回訪費(fèi)用報(bào)銷。
    1、客戶服務(wù)專員將在客戶回訪過程中構(gòu)成的報(bào)銷憑證和單據(jù)進(jìn)行匯總,經(jīng)部門客戶服務(wù)主管審核并簽字后,到財(cái)務(wù)部報(bào)銷。
    2、回訪費(fèi)用的報(bào)銷額度應(yīng)控制在公司限定的范圍內(nèi),超額部分自行負(fù)擔(dān)。
    企業(yè)公司員工的心得篇十四
    本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化,樹立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    1、為新員工提供正確的,相關(guān)的公司及工作崗位信息,增強(qiáng)業(yè)務(wù)員走入市場(chǎng)信心。
    2、讓新員工了解公司產(chǎn)品知識(shí),更快進(jìn)入工作狀態(tài)。
    3、讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化、樹立對(duì)公司信心和期望。
    4、讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎,讓新員工體會(huì)到歸屬感。
    5、使新員工明白自己的工作職責(zé),加強(qiáng)同事之間的關(guān)系。
    6、提升業(yè)務(wù)員解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
    1、對(duì)新人須全心全意的進(jìn)行崗位專業(yè)知識(shí)傳授和指導(dǎo)。
    2、根據(jù)培訓(xùn)時(shí)間對(duì)新人在過程中,予以成績(jī)考核及技能評(píng)估。
    3、培訓(xùn)人員應(yīng)及時(shí)將新人工作中表現(xiàn)及時(shí)反饋行政部。
    1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度
    2、虛心、認(rèn)真的接受培訓(xùn)師人員的教導(dǎo)和安排。
    3、嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作標(biāo)準(zhǔn)和制度。
    4、每周、月對(duì)本崗位工作內(nèi)容、工作成績(jī)、建議及個(gè)人心得以書面的形式交予行政部。
    企業(yè)公司員工的心得篇十五
    西坡供銷超市擁有一大批敬業(yè)、愛崗、無私奉獻(xiàn)、有知識(shí)、有能力的干部員工。在用人制度上,一視同仁,能者上、庸者下的用人體制使企業(yè)始終能在新鮮活力的推動(dòng)下良好地運(yùn)行。公司全體員工本著“精細(xì)、務(wù)實(shí)、公平、誠信”的原則,以自已勤奮的努力,腳踏實(shí)地的工作,拓寬經(jīng)營(yíng)之路,創(chuàng)造美好的企業(yè)未來。
    企業(yè)精神誠信、團(tuán)隊(duì)、務(wù)實(shí)、積極、專業(yè)、創(chuàng)新。
    企業(yè)使命持續(xù)改善消費(fèi)者的生活質(zhì)量,為顧客提供高質(zhì)量、低價(jià)格、豐富多彩的商品和服務(wù);創(chuàng)造發(fā)展空間,提高員工價(jià)值,成為顧客首選的零售企業(yè)。
    經(jīng)營(yíng)理念顧客永遠(yuǎn)是最重要的。
    “善待顧客”是永恒承諾。
    第一章通則。
    第一條:?jiǎn)T工應(yīng)遵守國家法律規(guī)、社會(huì)公德及本公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
    第二條:?jiǎn)T工應(yīng)忠于職守,關(guān)心公司,愛護(hù)公司,愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn),珍惜公司榮譽(yù),維護(hù)公司利益,努力工作,不得泄漏公司業(yè)務(wù)信息和商業(yè)秘密。
    第三條:?jiǎn)T工之間應(yīng)通力合作、同舟共濟(jì);秉公辦事、平等待人;敬業(yè)樂業(yè)、鉆研業(yè)務(wù);講求效率、開拓創(chuàng)新;力求節(jié)儉、反對(duì)浪費(fèi)。
    第四條:員工不得經(jīng)營(yíng)與公司類似或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)或兼其他公司的職務(wù)。
    第五條:嚴(yán)禁偷盜、侵占公司財(cái)物、挪用公款,如有發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時(shí)舉報(bào)或采取有效措施,防止公司財(cái)產(chǎn)受損。
    第六條:?jiǎn)T工應(yīng)按規(guī)定時(shí)間上下班,不得遲到、早退,上班時(shí)間不得做與工作無關(guān)的事。
    第七條:?jiǎn)T工離職工調(diào)離公司須辦理移交事項(xiàng),管理人員要經(jīng)審計(jì)后方可離崗。
    第八條:?jiǎn)T工因失職、疏忽而致?lián)p壞或丟失公司財(cái)物、證照或商品,公司有權(quán)追索,并有權(quán)讓其加倍賠償。
    第九條:在工作中應(yīng)及時(shí)向上級(jí)反饋工作中遇到的問題、工作進(jìn)度及完成情況。
    第十條:對(duì)工作中出現(xiàn)的問題不推諉,勇于承擔(dān)責(zé)任。
    第十一條:服從上級(jí)工作安排,在工作中做到先服從后投訴。對(duì)公司的現(xiàn)有制度、管理方式、經(jīng)營(yíng)決策等方面如有意見和建議,應(yīng)逐級(jí)向上反映,相關(guān)管理人員接到員工的投訴或意見后應(yīng)在三天內(nèi)給予答復(fù),在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得不到答復(fù)的,可越級(jí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門反映。
    第十二條:門店員工用餐須在門店規(guī)定地點(diǎn),無特殊情況不得攜離用餐地點(diǎn),并應(yīng)根據(jù)門店實(shí)際情況采取輪流用餐方式,用餐時(shí)間不得超過三十分鐘。
    第十三條:?jiǎn)T工必須嚴(yán)格按本崗位操作流程工作,門店員工必須做好每月賣場(chǎng)商品盤點(diǎn)核對(duì)工作,做好交接記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào),上班期間不準(zhǔn)在店內(nèi)購物。
    第十四條:必須受善保管門店派發(fā)的用品,保持工裝、牌卡等有效整齊,個(gè)人使用物品必須向所在部門交納物品、工服、工牌押金。
    第十五條:遇到顧客、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位人員有不禮貌或過激言行時(shí),應(yīng)保持冷靜、忍讓,采取不矛盾激化的方式解決,如仍不能解決應(yīng)迅速報(bào)告上級(jí)。
    第十六條:禁止在賣場(chǎng)吸煙。
    第二章考勤管理。
    第一條:?jiǎn)T工上下班統(tǒng)一簽到,因故未簽到者,須登記并注明原因。
    第二條:?jiǎn)T工必須按時(shí)上班,如遇特殊情況需事先請(qǐng)假,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。
    第三條:?jiǎn)T工當(dāng)月累計(jì)請(qǐng)假五天以上,視為自動(dòng)放棄工作崗位,重新上崗,需辦理考核錄用手續(xù)。
    第四條:?jiǎn)T工病事假扣發(fā)當(dāng)天工資。
    第五條:?jiǎn)T工因打架受傷,不能按病假處理,視情況按事假或曠工處理。
    第六條:凡無故缺勤,在上班后下班前十分鐘以內(nèi)遲到或離開者為遲到或早退,凡無故缺勤一小時(shí)以上或有下列情況之一者一律按曠工處理:
    1、未按規(guī)定手續(xù)請(qǐng)假或提出申請(qǐng)未獲準(zhǔn)而不到崗者;。
    2、不服從組織調(diào)動(dòng),擅自不到崗者;。
    3、工作時(shí)間擅離職守或從事與工作無關(guān)活動(dòng)者;。
    4、請(qǐng)假無故不到崗者;。
    5、偽造涂改各種假條證明者;。
    第七條:?jiǎn)T工曠工一律辭退。
    第四章員工獎(jiǎng)懲條例。
    第一節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)。
    第一條:有以下所列舉的行為者給予50---200元一次性獎(jiǎng)勵(lì)(獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)品)。
    1、維護(hù)社會(huì)治安、助人為樂、舍已救人以及維護(hù)公司利益者。
    2、及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患,并采取措施避免事故發(fā)生者。
    3、提出合理化建議被采用,使企業(yè)的經(jīng)管理切實(shí)得到改進(jìn),并創(chuàng)造顯著效益者。
    4、以公司利益為重,嚴(yán)格按規(guī)章辦事,節(jié)約費(fèi)用顯著者。
    5、在本崗位工作中表現(xiàn)優(yōu)秀者。
    第二條:及時(shí)通報(bào)偷拿門店物品,并為門店挽回經(jīng)濟(jì)損失的,按罰款的30%給予獎(jiǎng)勵(lì)。
    第三條:對(duì)在本年度工作表現(xiàn)優(yōu)秀,超額完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo),全年安全無事故,得到顧客及本部門職工一致好評(píng)的,可以給予年終獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)品及帶薪休假。
    第二節(jié)處罰。
    第一條:根據(jù)過失的輕重程度可分為甲類過失、乙類過失、丙類過失。
    第二條、甲類過失。
    1、當(dāng)月遲到、早退、離崗兩次者;。
    2、工作時(shí)間從事與工作無關(guān)事情者;。
    3、未經(jīng)批準(zhǔn)私自調(diào)換班次者;。
    4、違反操作規(guī)程及作業(yè)流程,給工作造成損失200元以下者;。
    5、上班不按規(guī)定著裝,未佩戴員工工牌者;。
    第三條乙類過失。
    1、當(dāng)月遲到、早退四次,年累計(jì)六次,曠工一天.
    2、不服從上級(jí)管理,拒絕接受上級(jí)指令和所分配的任務(wù)者;。
    3、違反操作規(guī)程使設(shè)備損毀,造成500元以下200元以上經(jīng)濟(jì)損失,影響工作者;。
    4、遺失公司辦公用品、相關(guān)資料及其它貴重物品、造成較嚴(yán)重后果者;。
    5、與員工或與顧客發(fā)生爭(zhēng),辱罵他人造成不良影響者;。
    6、年度內(nèi)出現(xiàn)兩次甲類過失者;。
    7、利用工作之便牟取私利,使公司利益受到損失者;。
    8、違反公司安全生產(chǎn)規(guī)定及公司各項(xiàng)管理人員任免的有關(guān)規(guī)定,造成一定影響或損失者;。
    9、工作時(shí)間酗酒、睡覺者;。
    10、泄露公司重要機(jī)密、業(yè)務(wù)信息或私自配鑰匙、更換門鎖造成較嚴(yán)重后果者;。
    第四條丙類過失。
    1、故意傷害他人身體、物品或擾亂他人工作及生活秩序,影響惡劣者;。
    3、濫用職權(quán)、打擊報(bào)復(fù)或包庇他人錯(cuò)誤行為后果嚴(yán)重者;。
    4、貪污、盜竊、挪用公款以及侵占客人或同事財(cái)物者;。
    5、曠工三天以上,嚴(yán)重違反考勤制度規(guī)定者;。
    6、出現(xiàn)嚴(yán)重服務(wù)事故、差錯(cuò)事故、安全事故或商品質(zhì)量故;。
    7、違反操作規(guī)程或出現(xiàn)瀆職行為,造成損人20__元以上者;。
    8、泄露公司重要機(jī)密造成嚴(yán)重后果者;。
    9、恐嚇、威脅、危害同事或顧客,當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)造成不良影響者;。
    10、與顧客發(fā)生不正常交往,不擇手段蒙騙和偷盜門店財(cái)物者;。
    11、故意損壞商品,因責(zé)任心不強(qiáng)丟失商品在20__元以上者;。
    12、年度內(nèi)出現(xiàn)兩次乙類過失者;。
    第五條:甲類過失罰款10---200元,乙類過失罰款200-1000元,丙類過失罰款300---5000元。如果給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的則按損失額的10---50倍賠償,情節(jié)嚴(yán)重的送交當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理,無法分清責(zé)任的由在場(chǎng)人員共同負(fù)擔(dān)賠償。
    第六條:凡有下列情況者,公司給予辭退處理:
    1、試用期過,不適合本崗位工作,經(jīng)過培訓(xùn)仍不合格者;。
    2、待崗兩個(gè)月后仍不能勝任工作者;。
    3、因病醫(yī)療期滿不能從事公司安排的工作者;。
    4、因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生變化而富余的人員;。
    企業(yè)公司員工的心得篇十六
    根據(jù)客專公司《關(guān)于組織監(jiān)理進(jìn)行業(yè)務(wù)考試的通知》精神,為提高監(jiān)理人員的整體素質(zhì),強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理能力,全面提升牡綏工程實(shí)體質(zhì)量。監(jiān)理部決定九月份的員工培訓(xùn)計(jì)劃不在另行安排,已客專公司的通知要求為主要內(nèi)容進(jìn)行安排,具體安排如下:
    一、根據(jù)客專公司組織考試所涉及到的內(nèi)容,組織編寫考試復(fù)習(xí)(指導(dǎo))提綱,考試內(nèi)容主要以設(shè)計(jì)文件相關(guān)要求及鐵路工程質(zhì)量控制要點(diǎn)(鐵道部質(zhì)量安全監(jiān)督總站印發(fā))為主。力主簡(jiǎn)明、易學(xué)易懂、與施工作業(yè)基本知識(shí)和監(jiān)理工作常識(shí)內(nèi)容為主,復(fù)習(xí)提綱制定完成后,于8月10日前下發(fā)監(jiān)理分站和中心試驗(yàn)室。
    二、復(fù)習(xí)提綱分類確定為隧道監(jiān)理工程師崗位、橋涵監(jiān)理工程師崗位、路基監(jiān)理工程師崗位、拌和站監(jiān)理工程師崗位和試驗(yàn)監(jiān)理工程師崗位五種。三、復(fù)習(xí)提綱沒有包括在內(nèi)的人員如分站長(zhǎng)、監(jiān)理部管理人員、梁場(chǎng)監(jiān)理工程師或雖然有包括但涉及到兼職人員如拌和站兼職路基、路基兼管橋涵等人員、測(cè)量工程師等情況時(shí),可在以上五種崗位范圍內(nèi),自己選擇一個(gè)崗位參加復(fù)習(xí)和考試。所有監(jiān)理人員都必須參加考試,采取一人一卷制。
    四、監(jiān)理部的考試時(shí)間安排在建指考試前進(jìn)行,具體時(shí)間另行通知??荚嚥捎瞄]卷方式、以分站范圍集中進(jìn)行,中心試驗(yàn)室的考試由監(jiān)理部派人監(jiān)考,自己組織。
    五、考試成績(jī)不及格人員另擇時(shí)間進(jìn)行補(bǔ)考,仍不及格人員按照建指規(guī)定,給予清退處理。
    六、建指的考試時(shí)間共兩次:第一次考試在8月末舉行,第二次考試在9月末舉行。9月份的各崗位復(fù)習(xí)考試范圍,主要以鐵路現(xiàn)行驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為主。九月初監(jiān)理部擬就復(fù)習(xí)提綱報(bào)建指審批修訂后,下發(fā)分站執(zhí)行。
    希望各監(jiān)理分站、中心試驗(yàn)室,按照本計(jì)劃認(rèn)真組織監(jiān)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),確保本月的學(xué)習(xí)目標(biāo)兌現(xiàn)。
    企業(yè)公司員工的心得篇十七
    企業(yè)作為一種商業(yè)組織形式,在現(xiàn)代社會(huì)中扮演著至關(guān)重要的角色。作為員工或管理者,我們?cè)谄髽I(yè)中工作多年,不斷積累經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。下面,我將分享我對(duì)企業(yè)公司的一些心得體會(huì)。
    首先,企業(yè)公司是一個(gè)集體合作的組織形式。通常情況下,企業(yè)公司由一群志同道合的人們組成,他們共同追求同一個(gè)目標(biāo),為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)而協(xié)同合作。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢(shì)和能力,在合作中發(fā)揮各自的特長(zhǎng),取得最佳效果。通過集體合作,企業(yè)公司能夠大大提高工作效率并取得更好的成績(jī)。
    其次,企業(yè)公司的成功離不開良好的領(lǐng)導(dǎo)力。一家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者需要具備較高的智慧和膽識(shí),能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走出困境,解決問題。在面對(duì)各種挑戰(zhàn)和困難時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該保持積極向上的態(tài)度,并鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員克服困難。同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該具備良好的溝通能力,與員工保持良好的溝通和合作,使每個(gè)員工都能感受到自己的重要性,并以此為動(dòng)力做好工作。
    另外,企業(yè)公司的長(zhǎng)期發(fā)展需要有良好的企業(yè)文化。企業(yè)文化包括價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、規(guī)范等,它不僅是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn),也是企業(yè)員工的精神支柱。一家企業(yè)的文化決定了企業(yè)的發(fā)展方向和方式,它影響著員工的價(jià)值觀和行為方式。當(dāng)企業(yè)文化鼓勵(lì)員工創(chuàng)新、追求卓越時(shí),員工會(huì)更加努力工作,為企業(yè)的成功做出更多貢獻(xiàn)。
    此外,良好的溝通和合作是企業(yè)公司成功的關(guān)鍵。在一個(gè)企業(yè)中,員工之間、部門之間的溝通和合作無疑是至關(guān)重要的,它們直接影響著工作的效率和質(zhì)量。員工之間的良好合作是工作更順利進(jìn)行的基礎(chǔ),而溝通的暢通則能夠?qū)⑿畔鬟f給相關(guān)人員,避免發(fā)生誤解和沖突。因此,建立良好的溝通和合作機(jī)制,解決問題并促進(jìn)工作的協(xié)調(diào)進(jìn)行是企業(yè)公司成功的必要條件。
    最后,員工的個(gè)人發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展是相輔相成的。在企業(yè)公司中,每個(gè)員工都應(yīng)該不斷提升自己的能力和知識(shí)水平,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。同時(shí),企業(yè)也應(yīng)該為員工提供良好的學(xué)習(xí)和發(fā)展平臺(tái),激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。只有員工和企業(yè)相互促進(jìn)、共同發(fā)展,企業(yè)才能夠穩(wěn)步前行并取得長(zhǎng)期的成功。
    綜上所述,企業(yè)公司作為一種商業(yè)組織形式,具有重要意義。通過集體合作、良好的領(lǐng)導(dǎo)力、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的溝通和合作以及員工的個(gè)人發(fā)展,企業(yè)公司可以取得更好的成績(jī)并取得長(zhǎng)期的成功。作為企業(yè)公司的一員,我們應(yīng)不斷努力,提升自己的能力與素養(yǎng),為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。