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運(yùn)營個人工作計(jì)劃篇一
繼續(xù)對業(yè)務(wù)經(jīng)理實(shí)行精細(xì)化管理，通過多種渠道和方式提高績效，培養(yǎng)組織領(lǐng)導(dǎo)能力，充分發(fā)揮基層網(wǎng)點(diǎn)的管理和監(jiān)督職能。
一是繼續(xù)堅(jiān)持業(yè)務(wù)經(jīng)理例會制度。繼續(xù)每月召開業(yè)務(wù)經(jīng)理例會，豐富例會的形式和內(nèi)容，提高業(yè)務(wù)經(jīng)理的精細(xì)化管理，指出業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作重點(diǎn)和方向，提升業(yè)務(wù)管理能力和技能水平，實(shí)現(xiàn)鞏固、學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)知識和加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控管理的根本目標(biāo)。
第二，繼續(xù)為企業(yè)管理者提供全面的培訓(xùn)。繼續(xù)實(shí)行部門聯(lián)動，定期組織各條線業(yè)務(wù)部門對業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)知識、風(fēng)險(xiǎn)防范和履職培訓(xùn)，促進(jìn)基層網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)水平和內(nèi)控實(shí)力的雙重提升。定期評估業(yè)務(wù)經(jīng)理履職能力，通過支行組織的季度層級考核，幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理高標(biāo)準(zhǔn)順利完成省行組織的測試，提高業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作水平。
第三，加強(qiáng)對企業(yè)管理者績效的檢查。加大對業(yè)務(wù)經(jīng)理履職情況的檢查力度，嚴(yán)格遵循省級銀行每季度檢查機(jī)構(gòu)數(shù)量不低于所轄機(jī)構(gòu)總數(shù)25%的時間目標(biāo)，年度檢查必須覆蓋所有機(jī)構(gòu)。在檢查的實(shí)施中，支行將采取現(xiàn)場和非現(xiàn)場的形式，通過觀察、詢問和檢查等方式，對業(yè)務(wù)經(jīng)理的績效進(jìn)行深入細(xì)致的檢查。
第四，嚴(yán)格執(zhí)行崗位輪換和業(yè)務(wù)經(jīng)理出入境制度。實(shí)施業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位輪換計(jì)劃，根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理的個人素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識水平和績效能力進(jìn)行崗位輪換。同時，支行將通過網(wǎng)絡(luò)推薦、嚴(yán)格筆試、支行討論等方式充實(shí)業(yè)務(wù)經(jīng)理后備團(tuán)隊(duì)。對于一些已經(jīng)在職但不符合任職資格的`業(yè)務(wù)經(jīng)理，支行將采取適當(dāng)?shù)奶蕴胧?，調(diào)整業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)經(jīng)理的整體素質(zhì)和績效能力。
五是進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)管理者績效考核體系。根據(jù)《中國銀行廣東省分行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理委派制實(shí)施細(xì)則》(20xx版)，對白云支行業(yè)務(wù)經(jīng)理考核制度進(jìn)行了再次修訂，以提高業(yè)務(wù)經(jīng)理的積極性，最大限度地提高業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作效率，確保網(wǎng)點(diǎn)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。
第六，進(jìn)一步提高企業(yè)管理者的素質(zhì)。建立業(yè)務(wù)經(jīng)理內(nèi)部控制信息反饋系統(tǒng)，確保業(yè)務(wù)經(jīng)理管理溝通工作的實(shí)時性和有效性。不定期組織業(yè)務(wù)經(jīng)理助理級員工進(jìn)行培訓(xùn)討論，及時與網(wǎng)點(diǎn)溝通，準(zhǔn)確把握基層真實(shí)現(xiàn)狀，努力提升業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)控管理能力，不定期組織業(yè)務(wù)經(jīng)理開展戶外拓展活動，增強(qiáng)業(yè)務(wù)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)凝聚力。
二是抓好內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)管理，嚴(yán)格操作操作風(fēng)險(xiǎn)。
第一，全力以赴，確保it藍(lán)圖順利上線。合理安排各機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)人員，重視日常工作和it藍(lán)圖的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，組織員工投入大量時間學(xué)習(xí)新系統(tǒng)、新業(yè)務(wù)流程，同時做好本階段各項(xiàng)工作的跟進(jìn)和處理，也做好風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控防范。進(jìn)一步加強(qiáng)新舊線路過渡時期it藍(lán)圖的內(nèi)控管理，有效同步業(yè)務(wù)管理和內(nèi)控措施，防患于未然，確保上線前后內(nèi)控管理的連續(xù)性。根據(jù)藍(lán)圖會計(jì)調(diào)整計(jì)劃，配合資金業(yè)務(wù)、支付業(yè)務(wù)、國債業(yè)務(wù)、內(nèi)部交易等表內(nèi)外業(yè)務(wù)、利息核算等總賬科目進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移，完成收付業(yè)務(wù)外圍系統(tǒng)的轉(zhuǎn)賬培訓(xùn)。做好全行思想動員，明確職責(zé)分工，加強(qiáng)制度落實(shí)，做好bgl新舊賬戶的補(bǔ)充工作。
二是繼續(xù)開展日常檢查，保持檢查監(jiān)督力度。根據(jù)運(yùn)行檢查安排，繼續(xù)對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行運(yùn)行內(nèi)控檢查，保持現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查監(jiān)督的力度。組織人員對整個運(yùn)營業(yè)務(wù)進(jìn)行日常檢查、視頻抽查和突擊檢查，進(jìn)一步加強(qiáng)人民幣收付業(yè)務(wù)的檢查，制定相關(guān)業(yè)務(wù)操作規(guī)程，規(guī)范人員操作，充分發(fā)揮各職能部門的聯(lián)動作用，加強(qiáng)內(nèi)控管理。
三是注重支付清算管理，提高清算質(zhì)量。
一是抓好資金歸集結(jié)算管理。監(jiān)督支付清算賬戶檢查的實(shí)施，提高支付清算賬戶的會計(jì)核算質(zhì)量，按照相關(guān)管理規(guī)定規(guī)范操作和管理，抓好資金支付清算業(yè)務(wù)的監(jiān)控和管理，防范清算操作風(fēng)險(xiǎn)，確保各項(xiàng)管理指標(biāo)符合省行規(guī)定和資金安全要求，完成省行各項(xiàng)支付清算指標(biāo)。
二是特別重視網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。充分利用分行聯(lián)動培訓(xùn)，講解新的規(guī)定和要求，確保文件精神在第一時間傳達(dá)給各網(wǎng)點(diǎn)。組織網(wǎng)點(diǎn)一線人員開展人民幣收付業(yè)務(wù)(含反假幣)培訓(xùn)，有效掌握現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)的管理和操作要求，提高反假幣識別能力、合規(guī)操作意識和服務(wù)水平。根據(jù)省行it藍(lán)圖出納業(yè)務(wù)網(wǎng)上流程安排，全省it藍(lán)圖出納業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作有序組織。
第三，做好業(yè)務(wù)應(yīng)急演練。繼續(xù)組織網(wǎng)點(diǎn)開展現(xiàn)金業(yè)務(wù)應(yīng)急學(xué)習(xí)和演練，提高網(wǎng)點(diǎn)人員應(yīng)對現(xiàn)金業(yè)務(wù)突發(fā)事件的應(yīng)急能力，妥善處理各類突發(fā)事件，防范現(xiàn)金業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
四是嚴(yán)格執(zhí)行一線柜員上崗制度。根據(jù)中國人民銀行年度反假幣資格考試安排，統(tǒng)一組織無證柜員參加考試。督促考官加強(qiáng)復(fù)習(xí)，提高考試通過率，力爭做到一線柜員100%持證上崗。
運(yùn)營個人工作計(jì)劃篇二
目前商業(yè)物業(yè)發(fā)展中存在的問題，我國商業(yè)物業(yè)的建立與經(jīng)營大多缺乏對市場的深入調(diào)研，缺乏客觀的依據(jù)，所以物業(yè)管理帶有很大的盲目性。經(jīng)營理念和管理技術(shù)落后，商業(yè)物業(yè)里常有上百個所有權(quán)獨(dú)立的零售商，通過統(tǒng)一管理樹立商業(yè)物業(yè)的整體形象至關(guān)重要。但是商業(yè)物業(yè)的管理比其他物業(yè)的管理難度大得多：諸如所有零售商是否接受統(tǒng)一收銀，是否接受統(tǒng)一營業(yè)時間，是否接受進(jìn)行統(tǒng)一的促銷活動等。由此無論是物業(yè)管理企業(yè)還是業(yè)主或使用人由于經(jīng)營理念和管理技術(shù)的落后，都會使商業(yè)物業(yè)形象受損，導(dǎo)致顧客失去光顧的興趣，進(jìn)而影響商業(yè)物業(yè)的發(fā)展。
商業(yè)物業(yè)重復(fù)建設(shè)。
在商業(yè)地產(chǎn)迅速發(fā)展的同時，商業(yè)物業(yè)的空置率也倍受人們的關(guān)注。廣州市做為零售商業(yè)較為發(fā)達(dá)的城市具有一定代表性，年廣州市滯銷商品房中，住宅、辦公樓、商業(yè)用房空置率分別為9.5%，22.9%，43.1%。其中辦公樓和商業(yè)用房的空置率均已超過10%的警戒線，商業(yè)物業(yè)空置率最高。居高的空置率，一方面折射出我國商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展的盲目性，另一方面也反映了重復(fù)建設(shè)、同質(zhì)化嚴(yán)重的現(xiàn)象。原因在于商業(yè)地產(chǎn)豐厚的回報(bào)，吸引了大批投資商進(jìn)入，但在投資和建設(shè)中由于缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，不可避免地帶來了重復(fù)建設(shè)和空置率高的問題。
商業(yè)與地產(chǎn)的脫節(jié)。
目前，大多數(shù)的開發(fā)商把眼光盯在了前期的開發(fā)上，地產(chǎn)公司通常會采取將開發(fā)好的商場直接出售給中小投資者，再由投資者直接或間接出租給零售商的做法，實(shí)行的是物業(yè)管理指導(dǎo)下的“商業(yè)管理”體制。開發(fā)商重視的是商場有多少面積出售了，并沒考慮出售后整個商業(yè)物業(yè)的運(yùn)營狀況。從運(yùn)營穩(wěn)健的國內(nèi)外商業(yè)項(xiàng)目看，我們不難發(fā)現(xiàn)，他們幾乎無一例外地采用出租的方式，也見不到分割成獨(dú)立商鋪出售的現(xiàn)象。目前地產(chǎn)與商業(yè)之間關(guān)系的現(xiàn)狀是：兩種資源沒有有機(jī)結(jié)合，地產(chǎn)商找不到合適的商業(yè)主體，而商業(yè)主體找不到好的商業(yè)物業(yè)項(xiàng)目。
目前大量的商業(yè)項(xiàng)目存在為招商而招商的傾向，商戶組合缺乏競爭力和協(xié)調(diào)性，開發(fā)商為了招商指標(biāo)，不能全面考慮商戶的組合，為未來的經(jīng)營管理埋下了隱患。在經(jīng)營中，業(yè)主和使用人缺乏經(jīng)營理念，盲目建設(shè)，目標(biāo)經(jīng)營市場不明確，缺乏商業(yè)的準(zhǔn)確定位，多數(shù)商場經(jīng)營沒有特色，給人“千店一面”的感覺，缺乏對顧客的吸引力。諸多城市開發(fā)的商業(yè)物業(yè)出現(xiàn)“開盤時火爆，開業(yè)時冷清”的現(xiàn)象，商場給人以蕭條冷清的感覺，顧客像看畫展一樣瀏覽各個店鋪，光顧的人不多，買東西的就更少了?？土髁坎煌?，致使商業(yè)物業(yè)中的商戶像走馬燈一樣地更換，使顧客難以產(chǎn)生信任感，更談不上培養(yǎng)忠誠性顧客了，如此惡性循環(huán)，商業(yè)物業(yè)的營運(yùn)就可想而知了。
運(yùn)營個人工作計(jì)劃篇三
為進(jìn)一步開拓新渠道和利潤增長空間，根據(jù)公司營銷整體策略規(guī)劃，即公司進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域！現(xiàn)根據(jù)公司的初步設(shè)想和規(guī)劃，以前期運(yùn)營籌劃為主設(shè)計(jì)和梳理平臺整體框架和初期運(yùn)營思路。總體目標(biāo)：
結(jié)合公司的經(jīng)營戰(zhàn)略和營銷目標(biāo)，為市場戰(zhàn)略的實(shí)施提供有力的支持，為達(dá)成營銷目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。
市場調(diào)研管理主要根據(jù)市場戰(zhàn)略的需要，制定市場調(diào)研計(jì)劃，明確市場調(diào)研的`目標(biāo)，策劃并組織具體的市場調(diào)研，進(jìn)行市場分析、市場預(yù)測，撰寫市場調(diào)研報(bào)告為市場戰(zhàn)略制定與實(shí)施、市場策劃提供數(shù)據(jù)支持，市場調(diào)研包括：產(chǎn)品調(diào)研、消費(fèi)者調(diào)研、競爭對手調(diào)研、營銷模式調(diào)研等。調(diào)研方式包括：與市場研究公司、廣告公司合作，又包括公司自行組織的調(diào)研。市場調(diào)研流程：
制定調(diào)研計(jì)劃。
1、體構(gòu)思。
2、人員配置。
組織架構(gòu)。
備注：此處所指人員配備僅指電子商務(wù)平臺前端的人員需求。
人員配置。
運(yùn)營個人工作計(jì)劃篇四
新的一年，新的起點(diǎn)，運(yùn)營管理部將緊緊圍繞旅客吞吐量550萬、貨郵行吞吐量10.5萬噸的工作目標(biāo)，認(rèn)清形勢，理清思路，落實(shí)責(zé)任，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)運(yùn)行保障工作。
針對運(yùn)管部的部門職能、資源配置實(shí)際，今年部門將把“三思三創(chuàng)”活動融入并貫穿于我部的日常工作中，在“理念”、“意識”、“能力”、“成效”四個方面下功夫，力爭圓滿完成機(jī)場布置的各項(xiàng)任務(wù)。
一、以“穿針引線”理念搭平臺培養(yǎng)和樹立兩個意識。
運(yùn)營管理部的職責(zé)可以概括為“統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指揮”八字。重點(diǎn)在于板塊內(nèi)外的溝通協(xié)調(diào)，關(guān)鍵在于板塊各部門的運(yùn)行順暢、有序，進(jìn)而促進(jìn)板塊運(yùn)行效率和服務(wù)質(zhì)量的提升。要做好這些工作，就要在梳理好層層關(guān)系的基礎(chǔ)上，進(jìn)行“抽絲剝繭”，將板塊各單位之間、機(jī)關(guān)職能部門與板塊各單位之間、板塊與其它單位之間串連、協(xié)調(diào)起來，運(yùn)用“穿針引線”的理念，以全局視角，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)促進(jìn)各項(xiàng)運(yùn)營保障工作。
一是要牢固樹立全局意識。從全局看問題，從大局想問題，服務(wù)全局，服從大局。主動加強(qiáng)與各保障單位、駐場單位的協(xié)作配合，事事、時時、處處為旅客、貨主、航空公司著想，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，密切配合，積極主動，全力抓好運(yùn)營保障，為機(jī)場戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)和長遠(yuǎn)發(fā)展出謀劃策。
二是要樹立真情服務(wù)意識。就是在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，爭取做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，替領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)、為領(lǐng)導(dǎo)分憂，認(rèn)真履行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。其次，為板塊內(nèi)各單位、板塊全員服務(wù)，首先要做好各類信息的上傳下達(dá)。從明確優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，要求領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，注重員工培訓(xùn)，關(guān)心員工日常生活，制定合理的獎懲措施等五方面逐步培養(yǎng)樹立良好的服務(wù)意識，努力提升整體的服務(wù)層次和水平;其次，通過走訪、調(diào)研、撰文等途徑和方法，尋找容易被忽視的問題，探索相應(yīng)的解決辦法;第三引入督辦制度，及時收集各有關(guān)單位對機(jī)場下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行落實(shí)情況或未能落實(shí)的原因，并建立跟蹤抽查機(jī)制，督促整改責(zé)任落實(shí)到位，使板塊的安全保障有實(shí)實(shí)在在的效果。
二、嘗試施行績效考核全面提升科員的三個能力。
今年，我部將在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，以績效考核為抓手，不斷提高干部員工的工作效能和工作標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)全員風(fēng)險(xiǎn)意識和責(zé)任意識，轉(zhuǎn)被動管理為自動自發(fā)，在提升干部員工的三個能力(系統(tǒng)思維能力、挖掘并解決問題能力、指揮協(xié)調(diào)能力)上下功夫。
在績效考核方面:。
四是嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，通過年度績效考核評估，把評估結(jié)果與干部員工管理規(guī)定對接，兌現(xiàn)并保持考核的嚴(yán)肅性、持續(xù)性。
以績效考核為抓手，著重推進(jìn)三個能力建設(shè):。
三是指揮協(xié)調(diào)能力，即在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌兼顧做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)指揮工作，做好安全關(guān)口前移，做到風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)防范，防止臨陣磨槍，使協(xié)調(diào)指揮工作的流程和程序更為合理。
三、細(xì)化流程、注重培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)四個進(jìn)步。
指導(dǎo)實(shí)踐的基礎(chǔ)工作是規(guī)章、程序和制度，作為薄弱環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)建設(shè)仍是我部20xx年的工作重心:。
二是注重培訓(xùn)，強(qiáng)化日常管理和監(jiān)督，重點(diǎn)突出細(xì)節(jié)管理和全過程的有效監(jiān)督，規(guī)范培訓(xùn)和考核機(jī)制，在關(guān)鍵業(yè)績上、主要任務(wù)上突出量化，逐步實(shí)現(xiàn)考核的全面化、常態(tài)化和規(guī)范化。
以務(wù)實(shí)、精細(xì)化管理為主旨，以安全順暢優(yōu)質(zhì)為目標(biāo)，力促四個成效:一是運(yùn)營管理有突破;二是安全保障有進(jìn)步;三是統(tǒng)籌兼顧有成效;四是辦事效率有提高。
四、扎實(shí)抓好黨建和思想政治工作。
充分利用我部人員的結(jié)構(gòu)優(yōu)勢，發(fā)揮虛職人員資歷老、經(jīng)驗(yàn)豐、黨員覆蓋面廣的特點(diǎn)，開展黨建和思想政治工作。緊緊圍繞本部中心任務(wù)，通過責(zé)任和制度并重，努力消除老同志的“短期思想”;通過談心檢查兼下，努力促使老同志的觀念轉(zhuǎn)變;通過落實(shí)黨建責(zé)任制，規(guī)范支部各項(xiàng)工作，嚴(yán)格黨員教育管理;通過精細(xì)幫扶，進(jìn)一步做好入黨積極分子培養(yǎng)考察工作，努力為黨組織輸送新鮮血液;通過德建先行，制度配套，努力保持黨員干部的廉政防線。
一、召開部門半年工作會議，傳達(dá)落實(shí)機(jī)場半年工作會議精神。
7月7日，運(yùn)營管理部在運(yùn)保部會議室召開全員大會，總結(jié)回顧上半年工作并對下半年工作進(jìn)行動員部署，部門全體員工參加了會議，會議通報(bào)了上半年機(jī)場運(yùn)輸生產(chǎn)的有關(guān)情況及下半年工作的具體安排及機(jī)場掛牌、改制的最新進(jìn)展情況，要求大家團(tuán)結(jié)一心，為順利完成機(jī)場各項(xiàng)運(yùn)輸生產(chǎn)指標(biāo)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、編訂完成iso9000部門管理手冊。
《手冊》對運(yùn)營管理部的部門職能和權(quán)限、崗位設(shè)置和標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)和條件作了明確闡述;對部門的工作程序、規(guī)章制度作了明文規(guī)定;對所使用的工作臺帳與表格作了具體規(guī)定。《手冊》還涵蓋包括收發(fā)文程序，工作流程、服務(wù)質(zhì)量巡查制度、機(jī)坪巡查制度、運(yùn)行督導(dǎo)檢查手段、運(yùn)行督導(dǎo)模式、考勤制度、培訓(xùn)管理制度等一系列部門管理制度，為實(shí)現(xiàn)部門各項(xiàng)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化管理奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、強(qiáng)化候機(jī)樓衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量及機(jī)坪督察工作。
按照年初制定的“創(chuàng)新提升年”總體目標(biāo)與部署，結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新制定了“3檢查+雙督導(dǎo)”模式，督導(dǎo)員對照檢查單逐項(xiàng)落實(shí)，在確保周而全的同時又兼顧針對性，做到流程規(guī)范化管理。該模式運(yùn)作以來，已累計(jì)下發(fā)整改通知單30余份，候機(jī)樓衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升，機(jī)坪運(yùn)行進(jìn)一步規(guī)范。
四、組織開展板塊各單位隱患排查治理專項(xiàng)行動。
為認(rèn)真貫徹國務(wù)院辦公廳文件精神，全面落實(shí)機(jī)場《20xx年度安全生產(chǎn)隱患排查治理暨百點(diǎn)排摸細(xì)查治隱患工作實(shí)施方案》的要求，針對高溫、臺風(fēng)汛期臨近、航延多發(fā)等情況，根據(jù)機(jī)場安委會部署，運(yùn)營板塊各單位開展了為期近一個月的安全生產(chǎn)隱患排查治理專項(xiàng)行動。各單位在接到通知后，立即成立相關(guān)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，重點(diǎn)梳理各項(xiàng)安全措施落實(shí)情況，認(rèn)真排查事故隱患，此次活動各單位共檢查出83處問題和隱患，其中64項(xiàng)已完成整改，其余19項(xiàng)需上級解決的項(xiàng)目正抓緊制定完善相應(yīng)整改措施，力爭盡快完成整改，確?；顒尤〉脤?shí)效。
五、積極做好安全大檢查。
根據(jù)機(jī)場部署，運(yùn)營管理部結(jié)合實(shí)際，開展了以“查思想認(rèn)識、查資源配置、查規(guī)章制度、查安全鏈條、查設(shè)施設(shè)備、查重點(diǎn)科室和人員、查責(zé)任落實(shí)、查隱患整改落實(shí)”為內(nèi)容的安全大檢查活動。通過開展安全大檢查，進(jìn)一步落實(shí)了安全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、監(jiān)管責(zé)任以及員工的崗位安全責(zé)任;通過深入查找安全生產(chǎn)隱患和管理薄弱環(huán)節(jié)，制定了切實(shí)有效的整改措施，確保部門各項(xiàng)安全工作平穩(wěn)過渡。
六、完成機(jī)坪現(xiàn)場監(jiān)管整改工作。
根據(jù)浙江局發(fā)明電(20xx)116號電報(bào)精神，對其中“機(jī)坪現(xiàn)場監(jiān)管工作落實(shí)不到位，部門職責(zé)、人員配置及臺帳記錄需要改進(jìn)，缺乏有效的績效考核機(jī)制”的部分進(jìn)行整改，經(jīng)過前期的調(diào)研和摸排，在原安全服務(wù)督導(dǎo)室的基礎(chǔ)上，制訂了《運(yùn)行督導(dǎo)室工作職責(zé)》、《安全督查工作職責(zé)》、《機(jī)坪巡視督查制度》等有關(guān)督導(dǎo)室日常工作的規(guī)范性文件，并立即納入機(jī)場iso9000管理體系，正式實(shí)施。之后在明確部門相關(guān)職責(zé)的基礎(chǔ)上，考察了杭州蕭山機(jī)場和溫州機(jī)場機(jī)坪監(jiān)管工作，督導(dǎo)室根據(jù)寧波機(jī)場機(jī)坪運(yùn)行實(shí)際，制定了《機(jī)坪安全綜合檢查單》、《作業(yè)時限專項(xiàng)檢查單》、《設(shè)備車輛專項(xiàng)檢查單》、《人員著裝佩證檢查單》等四種日常督查所需的檢查單，并于6月份正式開始試運(yùn)行。在運(yùn)行過程中，部門對實(shí)際操作情況進(jìn)行了跟蹤，實(shí)行動態(tài)管理。為便于操作，9月初對檢查單進(jìn)行了適度調(diào)整，最終形成《機(jī)坪綜合檢查單》、《航班抽檢單》。目前來看，此項(xiàng)工作對完善臺帳、彌補(bǔ)督查員業(yè)務(wù)缺陷、及時發(fā)現(xiàn)處理運(yùn)行當(dāng)中存在的問題起到了積極推動作用。
七、收集匯總板塊各單位“創(chuàng)新提升年”工作情況，并督導(dǎo)下一步安排。
為貫徹落實(shí)20xx年機(jī)場工作會議精神，積極響應(yīng)寧波市政府“創(chuàng)新提升”活動有關(guān)要求，運(yùn)營管理部年初制定了“創(chuàng)新提升年”活動的整體方案，將活動的目的、內(nèi)容及有關(guān)要求發(fā)至所屬板塊各單位。日前，我部對板塊各單位活動開展情況進(jìn)行檢查，并將活動階段小結(jié)通報(bào)各單位。
八、部署開展支部創(chuàng)先爭優(yōu)活動，制定活動主題、載體及活動各階段的部署安排。
九、積極開展“誠信與敬業(yè)”、“世博安?！薄ⅰ鞍部当?、“規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)競賽”、“愛心捐款”等活動。
十、計(jì)量管理移交。
機(jī)場計(jì)量工作職能劃入我部，日前相關(guān)資料、文件等臺賬已移交本部，下一步將著手準(zhǔn)備10月份以及11月份的計(jì)量設(shè)備周檢。
十一、會同安服部參加職工代表安全巡視活動，督促抓好整改項(xiàng)目的落實(shí)。
一、部門工作:。
(三)、新員工培養(yǎng):以創(chuàng)新提升、創(chuàng)先爭優(yōu)為目標(biāo)，做好新員工的各項(xiàng)培訓(xùn)教育;。
(三)、計(jì)量工作:在熟悉原有業(yè)務(wù)操作流程的基礎(chǔ)上，做好完善提高。
二、板塊工作:。
(二)、擬出臺板塊績效管理實(shí)施原則;。
(四)、進(jìn)一步調(diào)研板塊運(yùn)作的方法途徑，使板塊運(yùn)作與明年的集團(tuán)化運(yùn)作接軌。
運(yùn)營個人工作計(jì)劃篇五
20xx年的腳步已在收獲與經(jīng)驗(yàn)中邁過，回顧自已三個月來的工作，回想走過的腳印，深深淺淺的三個月時間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實(shí)采購工作要點(diǎn)和制定的工作計(jì)劃。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。
然而，面對著20xx年，我思緒萬千，我這個部門是采購部，而我是一名公司信任的采購員，我深知在這樣經(jīng)濟(jì)緊縮的時間里，能夠?yàn)楣竟?jié)約每一分錢，尤為重要，以下是我展開的20xx年采購工作計(jì)劃。
一、組織實(shí)施“陽光采購策略”
公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計(jì)及其他部門監(jiān)督。
20xx年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參與。即使在時間緊，任務(wù)重的時候，也始終堅(jiān)持這個原則，邀請審計(jì)部相關(guān)人員一起詢比價，采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計(jì)監(jiān)督。即確保工作的透明，同時保證了工程進(jìn)度。
1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事。
20xx年通過組織學(xué)習(xí)《采購管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件，通過換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購控制流程》、《采購及供方評價作業(yè)指導(dǎo)書》等采購管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為陽光采購奠定了理論基礎(chǔ)。
2、公開公正透明，實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo)。
采購部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購工作計(jì)劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價全過程總工辦、工程部、審計(jì)部、采購部都參與，增加陽光采購?fù)该鞫?，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。
3、采購效益全線凸現(xiàn)。
實(shí)施公開透明的陽光采購策略后，同等的材料設(shè)備價格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區(qū)比東區(qū)價格降低了3-5%。為公司節(jié)約了100多萬的采購資金，直觀有效地降低了材料設(shè)備采購成本。
4、監(jiān)督機(jī)制基本形成。
做好價格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機(jī)制；防范、抑制腐敗。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機(jī)制，提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。
二、圍繞控制成本、采購性價比的產(chǎn)品等方面開展工作。
20xx年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的基礎(chǔ)上下浮5-8個百分點(diǎn)（當(dāng)然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整）。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設(shè)備詢比價的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核，再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核，實(shí)行了“采購部的兩級價格復(fù)核機(jī)制”，然后再傳送審計(jì)部復(fù)核。力求限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)。
20xx年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對供應(yīng)商管理，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《采購供應(yīng)部供方信息表》，對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價之前，對商家進(jìn)行評價和分析，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母偁幜Φ捏w現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。
房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個相對特殊、獨(dú)立的行業(yè)，供應(yīng)商圈子相對獨(dú)立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應(yīng)商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為東和服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展。
我們發(fā)展了諸如：等戰(zhàn)略合作伙伴單位。從而搶占節(jié)約成本、降低價格的制高點(diǎn)，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
四、步加強(qiáng)對材料、設(shè)備價格信息的管理。
20xx年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對材料、設(shè)備信息的管理，每一次材料設(shè)備的計(jì)劃、詢比價都進(jìn)行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時輸入電腦保存，建立采供部材料、設(shè)備信息庫，以備隨時查閱、對比。
五、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感。
20xx年采供部特別注重，除組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)外，還注重在平時的每項(xiàng)具體工作和每個工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購人員的責(zé)任感，強(qiáng)調(diào)每個人對自己采購的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底，保證了對材料、設(shè)備有效的追蹤。
在20xx年的工作中，我要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識，提前完成工作任務(wù)。同時我部門希望公司各個部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、改進(jìn)弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
運(yùn)營個人工作計(jì)劃篇六
商業(yè)計(jì)劃書是一份全方位的項(xiàng)目計(jì)劃,各位需要開網(wǎng)店的朋友們，我們看看網(wǎng)店運(yùn)營商業(yè)計(jì)劃書吧！
1.執(zhí)行摘要。
本商業(yè)計(jì)劃書主要是依據(jù)網(wǎng)絡(luò)商店建設(shè)與運(yùn)營實(shí)訓(xùn)要求而編，內(nèi)容主要包括網(wǎng)店的基本概況，經(jīng)營的產(chǎn)品或服務(wù)，市場及行業(yè)的相關(guān)分析，營銷策略，貨源選擇，財(cái)務(wù)計(jì)劃以及風(fēng)險(xiǎn)等。為保證網(wǎng)店的順利運(yùn)營，本商業(yè)計(jì)劃書還會不斷調(diào)整，以適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。
2網(wǎng)店基本情況。
店鋪簡介：
蝴蝶飛情侶專賣店成立于20xx年11月，我店經(jīng)營產(chǎn)品如服裝，鞋子等等，活動：累積一定金額給予獎品。
本店鋪即是合作店鋪又是個人專有獨(dú)資店鋪，擁有多的員工，網(wǎng)店交易額達(dá)到5000000金額的等等。
我們立志于在網(wǎng)店建設(shè)與運(yùn)營中恪守信譽(yù)、提高聲望：價格合理，適銷對路的產(chǎn)品來豐富市場需求。為達(dá)到此目標(biāo)，我們采取密切注視市場趨勢和需求，開發(fā)具有創(chuàng)意性和獲利性產(chǎn)品，并在包裝上創(chuàng)新等方式來實(shí)現(xiàn)。
為貫徹我們的目標(biāo)和既定方針，我們決心以良好的信譽(yù)、優(yōu)廉的價格、完美的售后服務(wù)等等來對每位顧客及社會其他群體。
3.產(chǎn)品服務(wù)。
產(chǎn)品或服務(wù)。
代表著新服飾，數(shù)碼產(chǎn)品市場的一個側(cè)面，該市場可以解決的問題：提供新產(chǎn)品，顧客滿意的服務(wù)，并且可以廣泛地反映出全部對服務(wù)的需求。
4.行業(yè)及市場情況。
主要包括：市場行情分析，競爭環(huán)境分析。
5.營銷策略。
（重點(diǎn)應(yīng)考慮產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，即“4ps”營銷組合。）。
我們在產(chǎn)品質(zhì)量第一，信任最好，服務(wù)最令顧客滿意。希望參與競爭，正在展開競爭活動。根據(jù)具體的資料來源，該市場前一段有效時間，即批發(fā)又零售額大約為10000金額元。我們相信：這個領(lǐng)域未來主要趨勢是向著環(huán)保方面，高品質(zhì)方向的產(chǎn)品發(fā)展。
銷售策略：
第一是市場滲透，打開市場，上市場與世界接軌。
第二步是注意具體的銷售渠道。傳統(tǒng)客戶是我們產(chǎn)品的主要目標(biāo)。蝴蝶飛情侶專賣店目前正同德州百貨商貿(mào)公司商談以處銷到國內(nèi)外的方式進(jìn)行銷售的可能性。
第三是注意發(fā)展合作伙伴關(guān)系：共同達(dá)成協(xié)議，團(tuán)結(jié)一心的目標(biāo)。蝴蝶飛情侶專賣店目前正同德州百貨商貿(mào)公司開展商品買賣上的合作，以便講信任令顧客滿意、服務(wù)到家。我店鋪正與德州百貨商貿(mào)公司和德州郵政、快遞公司等合作，將我們的產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中。
第四是注意具體的價格與質(zhì)量：價格低廉、2000至80000元，質(zhì)量一流，令顧客滿意。
銷售渠道：我們的銷售渠道包括以下幾種：
分銷商：
確定分銷商是我們市場計(jì)劃中的重要環(huán)節(jié)。我們將首先選擇那些從前就已經(jīng)建立起來的銷售渠道，這些銷售渠道相對來說人員專業(yè)性強(qiáng)、隊(duì)伍穩(wěn)定、熱情高。
直接銷售：
我已經(jīng)形成了一個有力的直銷體系，請我說明一下這支隊(duì)伍的運(yùn)行機(jī)制及將來的計(jì)劃。如果實(shí)際的合同金額低，直接銷售就不會賺錢。一定要使你的直接銷售利潤率達(dá)到或超過生產(chǎn)率及銷售率。
零售商：
定價策略：
我們最終定價原則是根據(jù)成本、毛利目標(biāo)、市場價格形勢，公認(rèn)性價格。
我們按沒月來審查價格，以保證基本盈利不受損失。顧客對我們的產(chǎn)品和服務(wù)愿意支付的價格是最低的（8000），原因是令顧客得到我們的信任。
我們感到顧客愿意花8000元購買，原因是質(zhì)量好、服務(wù)好、穿著舒適。我們計(jì)劃每三個月審查我們的定價情況和產(chǎn)品庫存或短缺的情況。
6.貨源選擇。
貨源的選擇：雜七雜八的蝴蝶飛情侶專賣店，價格磋商：一口價的方式。
7.財(cái)務(wù)計(jì)劃。
財(cái)務(wù)預(yù)算，收支，財(cái)務(wù)報(bào)表等。
財(cái)務(wù)預(yù)算每年總收入為6000000元，納稅：50000元，其余為盈利的。
8.風(fēng)險(xiǎn)評估。
需要評估一下你業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險(xiǎn)管理問題、市場狀況、技術(shù)狀態(tài)和財(cái)政狀況。這些風(fēng)險(xiǎn)包括以下方面：有限的操作經(jīng)驗(yàn)，有限的技術(shù)力量，員工熟練程度，資源數(shù)量，有限的管理經(jīng)驗(yàn)，市場的某些不確定因素，生產(chǎn)上的某些不確定因素，來自競爭對手的威脅，防止假冒偽劣商品問題，對關(guān)鍵管理方式的獨(dú)立性問題，等等。
運(yùn)營個人工作計(jì)劃篇七
一、嚴(yán)格執(zhí)行出納管理和安全的相關(guān)規(guī)定。進(jìn)一步重視人民幣收付業(yè)務(wù)檢查，完善我行人民幣收付業(yè)務(wù)管理，提高收付水平。完善出納中間環(huán)節(jié)交接手續(xù)，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理規(guī)定，規(guī)范操作流程。同時，做好防偽培訓(xùn)和管理，提高柜臺的防偽能力。
二是加大檢查力度，規(guī)范出納業(yè)務(wù)操作。全面深入檢查網(wǎng)點(diǎn)尾箱、人民幣收付業(yè)務(wù)、atm現(xiàn)金管理實(shí)施細(xì)則，做到現(xiàn)場檢查覆蓋率50%，視頻網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控非現(xiàn)場檢查覆蓋率50%，全年現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查覆蓋率100%，防止重大問題發(fā)生。嚴(yán)格監(jiān)控網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金庫存，根據(jù)我行實(shí)際情況調(diào)整現(xiàn)金流流程，提高現(xiàn)金流效率，有效減少全轄占用現(xiàn)金量，減少無息資產(chǎn)占用。
運(yùn)營個人工作計(jì)劃篇八
一、能夠加強(qiáng)政治思想、政治理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定理想信念，做好個人工作計(jì)劃，與_保持一致的重要前提，是保持奮發(fā)向上和與時俱進(jìn)精神狀態(tài)的動力源泉。
二、完成本職崗位工作的情況。一年來，我以負(fù)責(zé)的態(tài)度努力完成個人承擔(dān)的各項(xiàng)工作，積極協(xié)助主任完成年度部門全部工作任務(wù)：
配合主任完成了對外協(xié)調(diào)迎來送往等日常的瑣碎工作。
負(fù)責(zé)人完成工作。
四、存在的主要問題和不足之處。一是政治理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠，特別是具體事務(wù)性工作多的時候，對自己在理論提高方面要求的標(biāo)準(zhǔn)不夠高；二是對下面辦的頻道調(diào)查研究比較少，懶于出差，存在著坐辦公室多，到下邊少的現(xiàn)象；三是如何在部門和崗位工作中堅(jiān)持與時俱進(jìn)、大膽創(chuàng)新做的有欠缺，意識還不夠強(qiáng)。
上一頁。
運(yùn)營個人工作計(jì)劃篇九
本方案將從行業(yè)市場定位、營銷策略及管理與盈利模式等展開構(gòu)想，以期達(dá)到為決策者提供參考依據(jù)，文中省略了關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的細(xì)述，對部分標(biāo)題內(nèi)容僅做提綱性描述。
創(chuàng)辦新公司的思路和情況。
成為一家優(yōu)秀的裝飾企業(yè)是我們的夢想，并在此基礎(chǔ)上努力做到最好，我們知道裝飾行業(yè)是一個市場容量大，入市門檻低，同質(zhì)化程度高，競爭激烈又極度不規(guī)范的行業(yè)。目前，多數(shù)企業(yè)采用公司設(shè)計(jì)師接單，項(xiàng)目經(jīng)理分包等形式作為公司主要運(yùn)營模式。
關(guān)于盈利，裝飾公司的利潤主要有以下幾點(diǎn)：
（1）工程分包費(fèi)。
為了減少公司管理成本，通常裝飾公司會將所簽合同與實(shí)際支出的差價作為公司的毛利潤（一般在30-40%），其余部分（60-70%）會轉(zhuǎn)包給與自己有固定承包合同的項(xiàng)目經(jīng)理，這樣利潤公司利潤雖然比直接施工要小，但利潤相對固定，各公司報(bào)價、材料、施工等值不同決定了轉(zhuǎn)包比例也不同。注：一般情況下項(xiàng)目經(jīng)理要拿出3%的工程價作為質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)金壓在公司，待工程保質(zhì)期結(jié)束返還。
（2）公司正常的管理取費(fèi)。
一份家裝合同主要分為直接費(fèi)和間接費(fèi)，直接費(fèi)主要指的是工程中施工預(yù)算費(fèi)用，管理取費(fèi)屬于間接費(fèi)一般包括：設(shè)計(jì)費(fèi)3%-5%、管理費(fèi)8%-15%、稅金及遠(yuǎn)程施工費(fèi)等。
（3）施工輔料費(fèi)。
為了保證施工材料統(tǒng)一及企業(yè)利潤最大化，很多公司會將工地常用輔材如細(xì)木工板、石膏板、木方、輕鋼龍骨、乳膠漆、油漆等進(jìn)行倉儲，這樣既能保證材料的統(tǒng)一性，又能避免項(xiàng)目經(jīng)理的道德風(fēng)險(xiǎn)，同時也為公司創(chuàng)造一些額外利潤，一般材料利潤在15—25%之間。
（4）主材利潤。
裝修主材主要包括：地板、瓷磚、潔具、櫥柜、木門、窗簾等，現(xiàn)在越來越多的主材供應(yīng)商會依賴裝飾公司推薦提高銷量，這給裝飾公司進(jìn)行資源整合提供機(jī)會實(shí)現(xiàn)合作，增加利潤點(diǎn)。
新公司定位在10—15人之間的中小型公司，計(jì)劃前期投入20萬左右，預(yù)計(jì)年產(chǎn)值在300—400萬，計(jì)劃一年內(nèi)收益，預(yù)設(shè)立部門有設(shè)計(jì)部，市場部，客戶服務(wù)部，工程部，財(cái)務(wù)部等，采用垂直管理架構(gòu)，這是一家規(guī)模小起點(diǎn)高、注重品質(zhì)，具備團(tuán)體作戰(zhàn)又擁有激情的企業(yè)，尋找差異化，將每一個客戶接觸點(diǎn)做到極致！我們的目標(biāo)客戶群體定在中檔以上（競爭激烈），和眾多高手過招爭奪資源以期完成產(chǎn)值，為此我們需要擁有超越對手的能力和相應(yīng)市場的速度，以及強(qiáng)烈的服務(wù)意識。
二、在新公司明確了競爭環(huán)境和目標(biāo)之后，執(zhí)行力是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的決定因素！
1.、公司預(yù)計(jì)成立時間。
20xx年8月籌備—9月初開業(yè)。
2、公司股東背景介紹及股權(quán)結(jié)構(gòu)。
3、公司業(yè)務(wù)范圍。
裝飾設(shè)計(jì)，施工，材料，與家居有關(guān)的一切！
4、公司的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。
20xx年8月—9月，是新公司籌劃制定目標(biāo)方案及分解戰(zhàn)略步驟的準(zhǔn)備期，至20xx年未，計(jì)劃完成100萬產(chǎn)值任務(wù)，實(shí)現(xiàn)完工在建樣板房20—30個，在開業(yè)一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)品牌建立，產(chǎn)值任務(wù)達(dá)標(biāo)，兩年內(nèi)形成設(shè)計(jì)，施工，材料銷售等業(yè)務(wù)組合，進(jìn)入合肥家裝界主流品牌，為此，20xx年確定為“開局之年”，20xx年將是“產(chǎn)值年”新公司的營銷策略，年度計(jì)劃，工作步驟將會按照清晰的發(fā)展目標(biāo)制定和實(shí)施。
三、市場機(jī)會分析。
1、環(huán)境分析。
裝飾行業(yè)年產(chǎn)值近2萬億，年均增長18%，裝飾裝修已成為消費(fèi)者僅次購房以外第二大消費(fèi)支出。目前，家裝業(yè)總產(chǎn)值首次超過了家電業(yè)、汽車業(yè)和牛奶業(yè)，裝飾行業(yè)市場容量大，發(fā)展速度快，行業(yè)分布廣，為一般傳統(tǒng)行業(yè)所不及，是典型的朝陽產(chǎn)業(yè)，是拉動國民經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)重要力量。
合肥市20xx年gdp億元，增長率，增幅達(dá)中部六省市之首。
合肥市商品房均價4150元/平米，隨著前幾年房地產(chǎn)的持續(xù)熱銷，大多數(shù)新房將集中在20xx年交付，每年新交付樓盤眾多，合肥xx商品房銷售1028萬m2，xx銷售800萬m2，二手房和二次裝修房約400萬m2，加上望湖城、天鵝湖、報(bào)業(yè)園等三十多個單位集資房面積約200萬m2，再加上歷年存量房約500萬m2，合計(jì)建筑面積達(dá)2928萬m2，以每套100m2計(jì)，合計(jì)292800套，以其中一半準(zhǔn)備裝修計(jì)，需裝修套數(shù)為146400套，以每套裝修費(fèi)（不含主材）35000元計(jì)，總產(chǎn)值達(dá)億元，將超過xx家裝約44個億的總產(chǎn)值。濱湖新區(qū)等百萬平米大盤交房量都在10000套以上，市場潛力巨大。品牌裝飾公司所占市場份額不足20%，裝飾成熟度低，消費(fèi)者尚處于初級價格階段，大多數(shù)競爭對手營銷能力不強(qiáng)。另外，家裝市場是一個低關(guān)注度的行業(yè)，也就是說消費(fèi)者在沒買房子甚至沒拿房子的時候，是不會注意家裝信息的。這個特點(diǎn)決定了我們能夠通過短時間快速切入市場。
目前，裝飾行業(yè)的競爭力主要體現(xiàn)在設(shè)計(jì)、施工和管理等方面上，而這些往往是經(jīng)過一定努力和創(chuàng)新都能夠獲取相等的技術(shù)和能力。作為一家新公司我們需要充分挖掘我們的優(yōu)勢，在同樣提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時我們要和大公司比價格，引導(dǎo)客戶理性消費(fèi)，和小公司我們要比精細(xì)比價值，比物有值，市場前景還是很樂觀的！
2、行業(yè)（競爭者）分析。
目前合肥市大小裝飾公司預(yù)計(jì)有1000多家，普遍處于中小規(guī)模狀態(tài)，其設(shè)計(jì)水平，營銷策略，管理能力均不能滿足市場需求，大多數(shù)公司集中在百花井，望城大廈，cbd，財(cái)富廣場等地，其中產(chǎn)值在1000萬以上的有7—8家，其中山水，華然，川豪，星藝，業(yè)之峰，大維屬一線品牌，均有自身特點(diǎn)及客戶群體。
山水，老客戶較多，設(shè)計(jì)水平突出，設(shè)計(jì)師實(shí)行7=1團(tuán)隊(duì)合作模式，公司經(jīng)常帶領(lǐng)設(shè)計(jì)師去開拓視野、增強(qiáng)技藝，近期推出7年成長感恩回饋優(yōu)惠活動，對材料采用招標(biāo)的方式進(jìn)行整合，《山水商城》和《山水生活》因缺乏必要的策劃支撐以失敗告終。
華然，品牌被公眾認(rèn)可，推出顧問式服務(wù)，服務(wù)好（有9個客服分工對所有訂單進(jìn)行跟進(jìn)，客戶人員很懂裝修知識、服務(wù)技巧），公司成立時間長，是合肥市最早一批裝飾企業(yè)，公司收費(fèi)價格高，注重員工技能培訓(xùn)，占領(lǐng)了合肥一部分高端市場。
川豪，目前外地品牌在合肥做到最好的，有自己的櫥柜，木門加工廠，合肥公司內(nèi)有3000平米材料展廳可為客戶提供一站式家居服務(wù)。
大維，前期以價格取勝，重視工程形象（項(xiàng)目整潔、堆放、著裝整齊），帶客戶看工地促進(jìn)簽單，現(xiàn)在置地投資廣場成立高端工作室，以此搶占高端市場。
星藝廣東裝飾品牌是目前合肥家裝市場實(shí)力派，不過由于內(nèi)部管理混亂，合肥市場現(xiàn)已存在兩家獨(dú)立廣州星藝裝飾，各做各的，讓老百姓很迷惑。
百度，走綜合性價比、套餐路線（28800），想走高端設(shè)計(jì)的路線。
城市人家，深根小區(qū)，走性價比路線，工程價打折，但管理費(fèi)不打折。
提升品牌力度及售后服務(wù)、工程質(zhì)量是目前競爭對手主要的策略之一，善于概念營銷炒作卻效果甚微，有得有失。
四、營銷計(jì)劃。
1、家裝營銷形式。
（1）業(yè)務(wù)員跟蹤客戶這是一種最傳統(tǒng)的也是目前幾乎所有裝飾公司最常用的營銷方式，通常是公司安排業(yè)務(wù)人員直接到小區(qū)發(fā)宣傳單接觸客戶，主要工作方式就是通過簡單介紹公司概況，工藝，盡量做到引起業(yè)主的注意，然后隨其引入小區(qū)的辦公點(diǎn)或展廳或樣板間內(nèi)，然后由主談設(shè)計(jì)師詳細(xì)與客戶溝通，他們作為輔談跟進(jìn)補(bǔ)充。
（2）電話營銷銷，業(yè)務(wù)員或前期市場開拓人員通過各種方式或手段，從售樓處或物業(yè)公司處搞到大量客戶資源。然后電話咨詢或邀約，當(dāng)客戶積累一定程度可以通過公司組織“家裝課堂”“家裝直通車”等活動進(jìn)行配合，不過客戶不太喜歡這種方式，主要是對自己資源泄露反感。
（3）小區(qū)終端擺臺活動，在業(yè)主辦理入駐手續(xù)期間，以物業(yè)名義進(jìn)行現(xiàn)場免費(fèi)咨詢等活動。定期的舉辦家裝直通車等終端促銷活動。另外，也可以利用小區(qū)公益廣告牌提示牌，樓層提示牌，單元公告欄，車庫入口提示牌，門衛(wèi)的遮陽傘，信箱提示廣告等，來進(jìn)行宣傳。
（4）展會活動，有選擇的參加行業(yè)內(nèi)和媒體舉辦的各種展會活動，針對的推出符合消費(fèi)者口味的優(yōu)惠政策，促成簽單，提高品牌知名度和行業(yè)影響力，利用各種宣傳方式，橫幅，x展架，易拉寶等等。盡量搶占有利位置，維護(hù)公司對外整體形象。
（5）工地推廣這是現(xiàn)在大多數(shù)中小家裝公司（甚至大多數(shù)“游擊隊(duì)”）最有影響的營銷方式.百聞不如一見，讓客戶親臨施工現(xiàn)場，親眼觀看施工工藝，親自察看材料的真假，親自體驗(yàn)現(xiàn)場工地的管理，這是贏得客戶的關(guān)鍵所在，具體方式是公司的業(yè)務(wù)員或設(shè)計(jì)師，在通過初期的接觸以后，引導(dǎo)客戶，“說得再好，不如親自看看施工現(xiàn)場”所以，有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師或業(yè)務(wù)員，會挑選一些優(yōu)秀的施工工地去看，而一般的或有所欠缺的工地，哪怕距離很近，也不會帶客戶去，要不然前期良好的溝通會化作泡影。
（6）“家裝套餐促銷”或“家裝解決方案”推出若干套餐裝修，詳細(xì)介紹其具體套餐內(nèi)容，做到讓消費(fèi)者心理有數(shù)，打消他們的后顧之憂，體現(xiàn)透明、誠信裝修的服務(wù)理念。
運(yùn)營個人工作計(jì)劃篇十
主要工作內(nèi)容及步驟：
1.策劃店鋪開業(yè)活動，確定主推單品及單品活動。
2.與設(shè)計(jì)外包商協(xié)調(diào)頁面，并制作出第一版頁面。
3.調(diào)整推廣工具，前期以刷單和直通車為主。
4.列出客服部的kpi以及培訓(xùn)，工作流程。
5.冬季主推貨品規(guī)劃。
6.經(jīng)銷款補(bǔ)貨。
7.策劃雙11活動。
具體工作細(xì)則：
1.策劃店鋪開業(yè)活動，確定主推單品及單品活動。
主推單品初步定為xxx為代表的旗艦店20xx年，20xx年的主推款，配合單品活動：收藏店鋪減5元，贈送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等單品活動;店鋪整體活動以秋上新主題為主，配合會員招募為輔，設(shè)立旺旺群，從一開始就留下老顧客,進(jìn)群可領(lǐng)取優(yōu)惠券。
2.與設(shè)計(jì)外包商協(xié)調(diào)頁面，并制作出第一版頁面。
需要出一份具體的貨品陳列以及頁面結(jié)構(gòu)計(jì)劃以供外包商制作頁面，本頁面主要包含店鋪首頁，店招，店招按鈕，描述頁關(guān)聯(lián)部分，描述頁左側(cè)設(shè)計(jì)，分類頁標(biāo)簽設(shè)計(jì)，風(fēng)格以旗艦店為參照，結(jié)合店鋪?zhàn)陨淼幕顒酉嘟Y(jié)合。
運(yùn)營個人工作計(jì)劃篇十一
會計(jì)部將按照分行年度運(yùn)營管理會議關(guān)于推進(jìn)坐銷工作，提出的“五個一”要求，抓緊貫徹落實(shí)，根據(jù)《**分行網(wǎng)點(diǎn)坐銷推進(jìn)方案》、《**分行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型競賽辦法》。結(jié)合**支行所轄網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，總結(jié)20xx年運(yùn)營坐銷工作的經(jīng)驗(yàn)，與個金部共同探討推進(jìn)方案，努力提升坐銷工作占比。
二、深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，狠抓服務(wù)管理。
一方面繼續(xù)深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，結(jié)合**、**路支行網(wǎng)點(diǎn)裝修計(jì)劃，討論規(guī)劃大廳布舲及柜位物理設(shè)舲;另一方面:提高業(yè)務(wù)處理效率，通過時長控制機(jī)制的推行，提高服務(wù)效率，提升客戶滿意度，嚴(yán)防柜面有效投訴。
三、提高結(jié)算質(zhì)量，嚴(yán)控業(yè)務(wù)差錯。
努力壓降核心系統(tǒng)及集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)差錯率、沖抹帳率，尤其要加大集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理力度，提高集中業(yè)務(wù)上線率，控制集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)時長，杜絕業(yè)務(wù)發(fā)起不合格情況，培養(yǎng)柜員高度責(zé)任心與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，著手細(xì)節(jié)，爭取在下一階段工作中取得更大突破。
四、加強(qiáng)現(xiàn)金管理工作。
近年來區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的現(xiàn)金收付量飆升，為緩解我行金庫的現(xiàn)金清分壓力，今年下半年會計(jì)部與營業(yè)部擬與北京京北方科技股份有限公司合作設(shè)立現(xiàn)金整點(diǎn)外包服務(wù)中心，采用“管理內(nèi)設(shè)、整點(diǎn)外包”的模式，擬將支行金庫現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù)實(shí)行外包，走出分行系統(tǒng)現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù)外包模式第一步。
五、改善運(yùn)營人員緊缺狀況。
20xx年起，已有18名員工離開運(yùn)營崗位，包括向其他條線輸送業(yè)務(wù)人才8名，辭職員工10名，造成柜面人手緊缺，后備力量不足，針對以上情況，結(jié)合下半年新員工入行，會計(jì)部將進(jìn)一步考慮對各網(wǎng)點(diǎn)人員數(shù)量的合理配舲，結(jié)合支行的具體業(yè)務(wù)情況、地域情況和人員素質(zhì)情況等因素，確保網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)正常平穩(wěn)運(yùn)行。
運(yùn)營個人工作計(jì)劃篇十二
在黨建工作中，我們要圍繞企業(yè)中心工作，以高度負(fù)責(zé)的使命感、責(zé)任感，下大力氣抓好科學(xué)發(fā)展觀的整改項(xiàng)目，積極探索建立鞏固活動成果的長效機(jī)制;繼續(xù)開展“四好”班子創(chuàng)建活動，提高領(lǐng)導(dǎo)班子凝聚力和戰(zhàn)斗力;加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格“三重一大”決策制度，構(gòu)建有效的懲防體系;加強(qiáng)信訪和維穩(wěn)工作，真正解決員工的實(shí)際困難，避免出現(xiàn)影響穩(wěn)定的事件;發(fā)揮工會、青工、女工委等群團(tuán)組織作用，廣泛開展勞動競賽活動，激發(fā)員工的勞動熱情了;不斷改善員工的生產(chǎn)、生活條件，為順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)營造一個和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
新的一年，新的起點(diǎn)。面對復(fù)雜而嚴(yán)峻的經(jīng)營形勢、繁重而艱巨的工作任務(wù)，需要我們認(rèn)真落實(shí)上兩級公司的工作部署、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、艱苦奮斗的工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)拼搏、銳意進(jìn)取，積極主動地做好各項(xiàng)工作，為全面完成20xx年績效考核目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)又好有快發(fā)發(fā)展而努力奮斗。
運(yùn)營個人工作計(jì)劃篇十三
電子商務(wù)平臺團(tuán)隊(duì)成員是關(guān)系整個項(xiàng)目啟動推進(jìn)和后續(xù)運(yùn)營的關(guān)鍵，需要專人構(gòu)建。
1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：整體運(yùn)營。
4、后臺程序員：實(shí)現(xiàn)后臺的程序功能。
結(jié)合公司現(xiàn)有的電子商務(wù)崗位資源進(jìn)行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進(jìn)行崗位招聘填充，整體崗位進(jìn)度在4月中旬到位。
根據(jù)公司兩個系列產(chǎn)品的特性和電子商務(wù)項(xiàng)目長遠(yuǎn)發(fā)展考慮，需要擯棄現(xiàn)有的單系列產(chǎn)品的電子商務(wù)，需建立切實(shí)符合兩個系列產(chǎn)品的新電子商務(wù)平臺。電商域名定位原則——簡短、易記、切題，與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關(guān)。一個成功的域名就如同一個的品牌，一個的商標(biāo)，會給企業(yè)帶來無形的資產(chǎn)價值！
xx是新的開始，隨著中國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展以及公司規(guī)模的日益壯大，增強(qiáng)公司市場競爭力和業(yè)內(nèi)影響力，最終實(shí)現(xiàn)公司全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(xx萬工程簽約額)是今年業(yè)務(wù)部工作的主要指導(dǎo)思想，因此，我們作為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人，如何順應(yīng)公司的發(fā)展潮流?如何完成今年的任務(wù)?如何制度化經(jīng)營管理業(yè)務(wù)部門?實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)需要投入的工作熱情以及更加精細(xì)的個人工作計(jì)劃。
公司業(yè)務(wù)部經(jīng)過歷次變遷，xx年最終確定總監(jiān)模式，這使得業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)能力得以加強(qiáng)，但相對來看開拓力度就有所滯后，這一點(diǎn)應(yīng)該在xx年的業(yè)務(wù)工作中需要重點(diǎn)改善，及時掌握第一手信息，是決定業(yè)務(wù)的成敗的主要因素之一。再者，沒有敏銳的市場洞察力，就容易喪失目標(biāo)，迷失方向，市場地位也得不到提升，一直是跟隨市場步伐，而不是結(jié)合自身實(shí)力去引導(dǎo)市場走向。
“內(nèi)外結(jié)合”是改善此現(xiàn)象的一項(xiàng)計(jì)劃，所謂“內(nèi)”，就是增加信息搜索人員(2人)，有一定的市場銷售經(jīng)驗(yàn)，能作到對公司重點(diǎn)服務(wù)的行業(yè)掌握第一手信息資料的能力。通過建立如金融、政府、外資企業(yè)等系統(tǒng)的工程檔案。從而使業(yè)務(wù)部信息真正能作到點(diǎn)到面的控制能力。
利用業(yè)內(nèi)人士提供的信息，xx年就有一些成功的例子，這種資源是非常寶貴的，也是需要重點(diǎn)維系的，加強(qiáng)溝通與聯(lián)系，使之成為一種制度一種習(xí)慣。這種資源還有很深的拓展空間，xx年一定要加強(qiáng)處理，合作公司、設(shè)備公司的銷售人員都是潛在的公司業(yè)務(wù)人員。這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜。
要使今年的業(yè)務(wù)任務(wù)順利完成，挖掘工作是一定要作的，需要發(fā)掘客戶潛力，同時也要挖掘人員潛力。老客戶的工程延續(xù)以及老客戶介紹的新客戶是當(dāng)前公司最重要的一種業(yè)務(wù)手段，這類業(yè)務(wù)是公司的實(shí)力的體現(xiàn)，也是對公司服務(wù)的一種回報(bào)，但是此類業(yè)務(wù)還是有較深的潛力可挖的，換言之，業(yè)務(wù)部就應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起延續(xù)關(guān)系與挖掘潛在業(yè)務(wù)的工作。定期回訪，及時反映，以及配合工程部門做好售后工作。這里還需要工程部門的協(xié)調(diào)與合作，業(yè)務(wù)部門承諾的事情其實(shí)基本上都是工程部門去實(shí)現(xiàn)的，步調(diào)不一致有些時候可能造成極其嚴(yán)重的后果。而人員潛力挖掘方面，就是提高工作技能、加快工作效率、提升專業(yè)知識的一個培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程，定期的在公司學(xué)習(xí)專業(yè)知識，適時的參與社會上的一些專題會議、展覽，以及勤下工地，深入到標(biāo)書描述的每一個工作環(huán)節(jié)。
目前公司業(yè)務(wù)部門由兩位總監(jiān)在運(yùn)作管理，有具體的分工以及職責(zé)，而基層員工目前只有五人，從公司的發(fā)展角度來看，是需要一個較為完善的管理制度來管理每一個部門的，特別是業(yè)務(wù)部這種直接可能影響公司發(fā)展好壞的部門。xx年業(yè)務(wù)部門應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度，專門制訂一套可行的操作制度，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：獎懲機(jī)制、考勤補(bǔ)貼、差旅報(bào)銷、培訓(xùn)計(jì)劃、項(xiàng)目分析、每月總結(jié)等方面。
公司目前的項(xiàng)目一般時間都是比較緊湊的，為了完成任務(wù)，或多或少都會出現(xiàn)部門之間的工作步驟不一致現(xiàn)象，如何避免此類現(xiàn)象的出現(xiàn)，和盡量減少因此產(chǎn)生的不良后果，也是業(yè)務(wù)部門今年工作的一個重點(diǎn)。這就包括了與兄弟部門間的合作以及與客戶之間的聯(lián)系。
運(yùn)營個人工作計(jì)劃篇十四
工作職責(zé)：
1.通過聊天軟件，耐心回答客戶提出各種問題，達(dá)成雙方愉快交易，處理訂貨信息。
2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則，處理客戶要求，修改價格，管理店鋪等;。
3.解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買，促成交易。
4.為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù)，并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求，提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。
5.配合公司淘寶店鋪和獨(dú)立網(wǎng)站的推廣宣傳，在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪。
運(yùn)營個人工作計(jì)劃篇十五
為提高農(nóng)商銀行全行會計(jì)核算質(zhì)量，切實(shí)有效地發(fā)揮運(yùn)營部各項(xiàng)職能作用，依據(jù)部門職責(zé)，特制定如下年度重點(diǎn)工作。
（1）繪制重要崗位工作流程圖和特殊業(yè)務(wù)操作手冊。
1月末之前由會計(jì)督導(dǎo)員針對重要崗位（會計(jì)主管、授權(quán)人員、事后勾挑）的日常工作職責(zé)和管理半徑繪制出每日業(yè)務(wù)操作流程圖，并配以文字說明，圖文并茂清晰明了地反映各重要崗位日常工作流程，關(guān)鍵在于突出各環(huán)節(jié)應(yīng)歸避的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和采取的防控措施。
對特殊業(yè)務(wù)、賬戶業(yè)務(wù)和新興業(yè)務(wù)等易出現(xiàn)差錯的業(yè)務(wù)種類制定相應(yīng)的操作手冊，此項(xiàng)工作分解到各會計(jì)督導(dǎo)，采取系統(tǒng)截圖與操作流程相結(jié)合的形式，更為直觀便于理解，在培訓(xùn)時進(jìn)行專項(xiàng)指導(dǎo)，做為柜員日常操作的參照依據(jù)，以減少發(fā)生操作差錯的次數(shù)和頻率。
（2）梳理流程銀行制度風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
1月末之前依據(jù)現(xiàn)行業(yè)務(wù)操作流程和風(fēng)險(xiǎn)管控點(diǎn)對流程銀行的11項(xiàng)制度（運(yùn)營基本制度、金庫管理辦法、會計(jì)檔案管理辦法及上門收款操作規(guī)程等）進(jìn)行修改和完善，主要以增加各風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的人為二次管控步驟為主，修改與現(xiàn)階段業(yè)務(wù)不匹配的流程和節(jié)點(diǎn)。
（3）完善負(fù)分制考核細(xì)則。
3月末之前由各會計(jì)督導(dǎo)繼續(xù)完善運(yùn)營條線負(fù)面積分考核細(xì)則，以上年度檢查中發(fā)現(xiàn)的問題為切入點(diǎn)，對現(xiàn)有的負(fù)面積分考核細(xì)則進(jìn)行折分或歸并，使存在的問題與負(fù)面積分考核細(xì)則相匹配，做到突出重點(diǎn)問題，力爭使負(fù)面積分真正能起到正向激勵的作用。
全年計(jì)劃舉辦專項(xiàng)培訓(xùn)7次，為檢測培訓(xùn)效果，專項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后均進(jìn)行閉卷考試，不合格者一律補(bǔ)考，直至合格為止。會計(jì)督導(dǎo)在檢查時針對各營業(yè)機(jī)構(gòu)存在的個性與共性問題，直接進(jìn)行現(xiàn)場輔導(dǎo)。
1月下旬對會計(jì)督導(dǎo)和會計(jì)主管進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，聘請胡監(jiān)事并由運(yùn)營部相關(guān)人員配合，培訓(xùn)內(nèi)容為會計(jì)督導(dǎo)工作技巧和會計(jì)主管業(yè)務(wù)操作流程，通過培訓(xùn)強(qiáng)化會計(jì)督導(dǎo)和會計(jì)主管的履職能力，提升業(yè)務(wù)操作各環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的識別水平。
2月上旬進(jìn)行遠(yuǎn)程授權(quán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)柜面操作為培訓(xùn)內(nèi)容，使柜員掌握柜面遠(yuǎn)程集中授權(quán)的操作步驟，為試行遠(yuǎn)程集中授權(quán)業(yè)務(wù)做好基礎(chǔ)工作。
4月上旬分別對柜員、庫管員、勾挑員、遠(yuǎn)程授權(quán)人員按批次進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容以檢查中履查履犯的問題為主，結(jié)合各崗位業(yè)務(wù)操作規(guī)范和相關(guān)管理辦法，以提升各層面員工對風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的識別與控制能力。
全年計(jì)劃召開條線例會4次，分別于3月初、7月初、10月初和12月初，由總行及各縣聯(lián)社主管領(lǐng)導(dǎo)、運(yùn)營部長及會計(jì)督導(dǎo)員參加，主要對前期工作進(jìn)行歸納和總結(jié)，指出存在的不足，布置下步工作（包括對變更制度的講解），對年度重點(diǎn)工作進(jìn)行推進(jìn)，對工作中存在的困難進(jìn)行集中反饋。
農(nóng)商行各機(jī)構(gòu)實(shí)行培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干制度，要求2月末之前由各機(jī)構(gòu)對所屬一線柜員進(jìn)行篩選，把德才兼?zhèn)涞馁Y深柜員指定為業(yè)務(wù)骨干，并經(jīng)運(yùn)營部審查同意，協(xié)助會計(jì)主管做好會議精神的傳達(dá)、貫徹落實(shí)，并指導(dǎo)、監(jiān)督其它柜員在業(yè)務(wù)操作層面遇到的疑難和執(zhí)行情況。實(shí)行梯隊(duì)建設(shè)不僅儲備業(yè)務(wù)人才，更是做為會計(jì)主管的替補(bǔ)，確保在人員變動時機(jī)構(gòu)各項(xiàng)會計(jì)結(jié)算工作連續(xù)有序。
全年計(jì)劃進(jìn)行專項(xiàng)自查2次，縣間交叉檢查2次，問題整改“回頭看”3次，突擊性檢查10次，并堅(jiān)持檢查有通報(bào)，通報(bào)附處罰的原則。
2月下旬至3月下旬，進(jìn)行第一次縣間交叉檢查，檢查人員由農(nóng)商行及各縣聯(lián)社內(nèi)審和會計(jì)督導(dǎo)共同組成，檢查以授權(quán)管理、現(xiàn)金和重空管理、重要物品管理、印章管理、柜員卡及權(quán)限管理、崗位制約和柜面特殊業(yè)務(wù)操作為主要內(nèi)容。
4月末至6月上旬，由()農(nóng)商行會計(jì)督導(dǎo)進(jìn)行第一次行內(nèi)自查，并對第一次縣間交叉檢查中存在的問題進(jìn)行整改“回頭看”，行內(nèi)自查以帳戶管理、核算管理（存貸款業(yè)務(wù)柜面操作、支付業(yè)務(wù)及匯劃往來、同城交換和代理業(yè)務(wù)）、核算中心內(nèi)部業(yè)務(wù)操作為主要內(nèi)容。
7月中旬至8月中旬，進(jìn)行第二次縣間交叉檢查，檢查人員由農(nóng)商行及各縣聯(lián)社內(nèi)審和會計(jì)督導(dǎo)共同組成，檢查內(nèi)容以金庫管理、崗位交接、對帳管理、檔案管理、監(jiān)督管理為主要內(nèi)容。
9月初到9月下旬，由農(nóng)商行會計(jì)督導(dǎo)對行內(nèi)第一次自查中存在的問題進(jìn)行整改“回頭看”，并對重點(diǎn)問題進(jìn)行整改推進(jìn)。
10月中旬至12月初，組織農(nóng)商行會計(jì)督導(dǎo)進(jìn)行第二次行內(nèi)自查，自查內(nèi)容以會計(jì)主管履職情況、包含縣級聯(lián)社和各直屬支行在內(nèi)的條線經(jīng)營目標(biāo)考核為主要內(nèi)容，同時對第二次縣間交叉檢查中存在的問題整改進(jìn)行“回頭看”。
采取不同的檢查方式，分別在春節(jié)、五一或十一長假期間，對營業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行突擊性專項(xiàng)抽查，以現(xiàn)金、重要物品管理、人員到崗情況、交接等為主要內(nèi)容。
計(jì)劃于8月中旬在農(nóng)商行及各縣聯(lián)社間選取會計(jì)核算質(zhì)量較高的機(jī)構(gòu)做為經(jīng)驗(yàn)推廣單位，采取“現(xiàn)場觀摩”或召開“現(xiàn)場會”的方式，將好的經(jīng)驗(yàn)和做法全轄推廣，能夠快速地縮短機(jī)構(gòu)間會計(jì)核算質(zhì)量存在的差異。
（一）核算管理中心。
1、小面額殘損幣回收與上繳工作。
自3月初至9月末，按照人行指令性回收計(jì)劃，將回收任務(wù)層層分解給每個支行和每名員工，采取定期考核的形式，周周通報(bào)并落實(shí)推進(jìn)責(zé)任人，同時將小面額殘損幣回收任務(wù)納入等級行考核項(xiàng)目，用來確保指令性計(jì)劃按時完成。
2、人民幣冠字號查詢與追蹤。
計(jì)劃在3月末前，按照人行和省聯(lián)社要求，做好atm和柜臺取款冠字號檢索與查詢的上線測試和正式運(yùn)行工作。對各機(jī)構(gòu)柜員進(jìn)行操作培訓(xùn)，中心庫對離行式atm加鈔時一律使用具有存儲信息功能的清分機(jī)，各機(jī)構(gòu)柜臺付現(xiàn)，必須使用a類專用點(diǎn)鈔機(jī)清點(diǎn)，并及時將冠字號信息導(dǎo)入人民幣信息查詢系統(tǒng)中，以實(shí)現(xiàn)資源共享。
（2）遠(yuǎn)程授權(quán)中心。
1、準(zhǔn)備工作。
按省聯(lián)社遠(yuǎn)程授權(quán)業(yè)務(wù)整體推進(jìn)要求，計(jì)劃在3月末前完成遠(yuǎn)程授權(quán)業(yè)務(wù)的各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，包括各機(jī)構(gòu)高拍儀及終端的。調(diào)試與更換、授權(quán)中心人員配備、授權(quán)內(nèi)控制度建設(shè)及崗位制約等。在崗位制約方面，做到授權(quán)員（中臺）與復(fù)核員（后臺）完全分離，實(shí)現(xiàn)中、后臺相互制約。
2、試點(diǎn)運(yùn)行。
在試行遠(yuǎn)程授權(quán)業(yè)務(wù)時，考慮到系統(tǒng)的兼容性，為確保遠(yuǎn)程授權(quán)業(yè)務(wù)平穩(wěn)推進(jìn)，在上收過程中采取按窗口、按機(jī)構(gòu)逐步上收的形式，先對農(nóng)商行各分理處進(jìn)行試點(diǎn)，對各分理處指定窗口實(shí)行遠(yuǎn)程授權(quán)，后對農(nóng)商行所有分理處、支行部分窗口及所有支行實(shí)行遠(yuǎn)程授權(quán)，具體上收時間以省聯(lián)社推進(jìn)通知為準(zhǔn)。
（3）事后監(jiān)督中心。
根據(jù)省聯(lián)社要求，計(jì)劃3月末前組織會計(jì)督導(dǎo)員以其它國有專業(yè)銀行成型的事后監(jiān)督管理體系為參照，擬定適合我行的事后監(jiān)督系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求書，明確業(yè)務(wù)種類、監(jiān)督方式、數(shù)據(jù)檢索依據(jù)、回傳時間、核對要素項(xiàng)目、介質(zhì)保管等內(nèi)容，為省聯(lián)社在我市實(shí)行事后監(jiān)督試點(diǎn)做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備工作。
（一）定期組織考試。
為快速提升條線人員業(yè)務(wù)知識水平，對前臺柜員和會計(jì)主管均按季進(jìn)行業(yè)務(wù)考試。前期由運(yùn)營部制定并下發(fā)考試題庫，內(nèi)容涵蓋柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、條線新規(guī)等應(yīng)知應(yīng)會的常識，每季更新一次。每季度下旬對條線人員分批次進(jìn)行閉卷考試，不同批次的考試試題內(nèi)容也不同，以確保考試的嚴(yán)肅性，考試結(jié)果全轄通報(bào)，對于不及格的人員一律待崗學(xué)習(xí)補(bǔ)考，直到考試合格為止。
（二）技能比賽。
強(qiáng)化一線柜員技能訓(xùn)練，各機(jī)構(gòu)會計(jì)主管做為柜員技能訓(xùn)練的主要責(zé)任人，進(jìn)行日常技能輔導(dǎo)。會計(jì)督導(dǎo)每季對各支行柜員進(jìn)行技能考核，不合格者進(jìn)行補(bǔ)考，考核成績做為等級行評定的一部分，讓各機(jī)構(gòu)重視柜員技能訓(xùn)練，也能夠提升我們的工作效率，同時運(yùn)營部計(jì)劃于7至8月份期間舉辦農(nóng)商行第二屆業(yè)務(wù)技能比賽，內(nèi)容涵蓋點(diǎn)鈔、數(shù)字錄入、計(jì)算器、電腦門柜等業(yè)務(wù)為主，目的是在一線柜員間形成良好的向上學(xué)習(xí)氛圍。
運(yùn)營個人工作計(jì)劃篇十六
節(jié)能減排是我們熱電企業(yè)責(zé)任所在，更是我們提高自身競爭力的內(nèi)在需求，為此我們要積極落實(shí)環(huán)保部門和集團(tuán)公司關(guān)于對環(huán)保工作的有關(guān)要求，進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)保管理，無論經(jīng)營形式如何嚴(yán)峻，一定要完成節(jié)能減排和環(huán)保指標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)整改國家環(huán)保部的聽證意見，及時匯報(bào)環(huán)保審批情況，加強(qiáng)聯(lián)系溝通工作，確保不發(fā)生環(huán)保處罰事件。
在節(jié)能減排工作中，我們要以創(chuàng)建節(jié)約環(huán)保型企業(yè)為契機(jī)，廣泛開展機(jī)組能效對標(biāo)與達(dá)標(biāo)工作，深入開展節(jié)煤、節(jié)水、節(jié)電及污染物排放指標(biāo)的管理，認(rèn)真做好脫硫設(shè)施的調(diào)試與運(yùn)行管理，確保發(fā)揮脫硫設(shè)施作用，做好除塵器加裝布袋除塵的改造工作，爭取早日投入運(yùn)行;進(jìn)一步完善污染物排放在線監(jiān)控系統(tǒng)，提高環(huán)保設(shè)施的可靠性和投運(yùn)率，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展。
運(yùn)營個人工作計(jì)劃篇十七
為了快速、保質(zhì)地打造將xxxx商業(yè)街項(xiàng)目，為了圓滿地推進(jìn)項(xiàng)目的招商引資，為了有效、有序地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目在建的北段的提前銷售，需組建專業(yè)商業(yè)物業(yè)管理與服務(wù)體系，以專門管理和服務(wù)于商業(yè)街項(xiàng)目，以現(xiàn)代化管理與專業(yè)的服務(wù)體系來打造和提升商業(yè)步行街的品質(zhì)，避免與住宅物業(yè)管理權(quán)責(zé)混淆、服務(wù)混亂、缺少質(zhì)量而引起租賃商家的動蕩和流失，為商家和消費(fèi)者帶來良好的經(jīng)營環(huán)境和前景，同時將公司現(xiàn)有的別處商業(yè)項(xiàng)目也正規(guī)化、系統(tǒng)化管理起來。
一、搭建原則。
1、集中管理和分散經(jīng)營。由專業(yè)的管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一進(jìn)行租賃、物業(yè)、營銷和服務(wù)等，保證、保安、保潔、協(xié)調(diào)服務(wù)、推廣活動等日常工作有組織地進(jìn)行，不參與經(jīng)營。各經(jīng)營主體體只負(fù)責(zé)自己的經(jīng)營活動，定期向所有者交納租金，向管理者交納管理金。
3、物業(yè)服務(wù)專職專管。由獨(dú)立的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專門的物業(yè)管理服務(wù)，專職保證商業(yè)街的保安、保潔、通暢運(yùn)行，帶給消費(fèi)者和各商家良好的經(jīng)營環(huán)境和購物環(huán)境，以軟性配套提升項(xiàng)目品牌力和影響力，良好的保障商家和人氣的駐留。
1、招商管理。
(1)商家管理。包括租戶資料庫、與變動資料等。
(2)招商工作。招商策略擬定以及招商工作執(zhí)行。
(3)商家合約。與各商家之間的合約管理。
(4)商家關(guān)系。維護(hù)與各商定之間的關(guān)系，包含租戶滿意度調(diào)查、租戶聯(lián)誼及交流、租戶手冊等。
2、市場管理。
(1)廣告行銷及管理。包括各種有關(guān)的廣告及推廣計(jì)劃、廣告發(fā)布、廣告位的管理。
(2)市場企劃。擬定市場運(yùn)作策略及促銷活動企劃。
(3)租戶服務(wù)。為租戶提供各種市場服務(wù)計(jì)劃及其他溝通內(nèi)容。
(4)內(nèi)部裝修。內(nèi)部裝修的管理計(jì)劃，包括租戶的裝修管理及控制，租戶裝修準(zhǔn)則及施工單位管理等。
(5)公共關(guān)系。對外的公關(guān)策劃，包括消費(fèi)者滿意度調(diào)查、商業(yè)街公關(guān)活動、宣傳印刷品發(fā)行、主管機(jī)關(guān)的關(guān)系維護(hù)、項(xiàng)目形象維護(hù)。
3、人事管理。
(1)人員培訓(xùn)。包括到崗培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、素質(zhì)與能力提升培訓(xùn)。
(2)組織設(shè)置。工作分析、團(tuán)隊(duì)搭建及責(zé)任權(quán)利劃分。
(3)薪金制度。按集團(tuán)司的薪金制度實(shí)施。
(4)人員績效考核。
(5)勞資關(guān)系。
4、一般管理。
(1)財(cái)務(wù)會計(jì)管理。
(2)財(cái)務(wù)出納管理。
(3)租金及管理費(fèi)收取的管理。
(4)資產(chǎn)管理。
(5)推廣活動的資金計(jì)劃及調(diào)度。
(6)行政管理。
(7)物流區(qū)及貨梯管理。
(8)后勤管理。包括團(tuán)隊(duì)成員管理、作息管理。
(9)法律事務(wù)。處理可能發(fā)生的糾紛等。
(二)物業(yè)管理內(nèi)容。
1、維護(hù)管理。
(1)清潔維護(hù)管理，維持項(xiàng)目范轉(zhuǎn)內(nèi)所屬場地十分清潔。
(2)機(jī)電維護(hù)。包括電路、電器設(shè)備維護(hù)、機(jī)械器具(電梯)、空調(diào)設(shè)備維護(hù)、照明設(shè)備維護(hù)等。
(3)給排水及煙道維護(hù)。包括煙道、給水、排水網(wǎng)路的維護(hù)等。
(4)環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)。包括花園景觀、綠地、道路、水溝、建筑外觀、內(nèi)飾、廣告燈箱、促銷飾品燈和道具的清理與維護(hù)。
(5)資詢系統(tǒng)的維護(hù)。包括報(bào)警系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電腦系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、作業(yè)系統(tǒng)等。
2、安全管理。
(1)保安勤務(wù)管理。
(2)中控室管理。
(3)消防安全管理。
(4)一般安全管理(一般警衛(wèi)和人員安全管理)。
(5)危機(jī)處理。遇到緊急情況時，應(yīng)緊急處理及疏散計(jì)劃等。
(6)緊急事故。包括停電、交通事故、人員傷亡、火災(zāi)、地震等重大事故造成的財(cái)產(chǎn)損失、營業(yè)中斷等的處理。
(7)其它保障。對涉及有風(fēng)險(xiǎn)因素的`情況進(jìn)行保護(hù)和保障。
3、停車管理。
(1)交通規(guī)劃。交通進(jìn)出口及路線的規(guī)劃布局等。
(2)指揮調(diào)度。
(3)收費(fèi)管理。停車收費(fèi)的管理。
(4)交通安全的管理等。
三、團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)。
四、人員配置與崗位職責(zé)。
1、經(jīng)理名：。全面領(lǐng)導(dǎo)、組織、開展商業(yè)招商及管理工作，負(fù)責(zé)部門間的橫向聯(lián)系以及大客戶的聯(lián)系與溝通，負(fù)責(zé)向集團(tuán)公司高層領(lǐng)導(dǎo)直接匯報(bào)。
2、招商主管：全面負(fù)責(zé)招商工作的開展與執(zhí)行，直接向經(jīng)理匯報(bào)工作，協(xié)助經(jīng)理保持大客戶的聯(lián)系與溝通，帶領(lǐng)招商專員全面開展中小客戶的招引與維護(hù)，完成公司下達(dá)的招商任務(wù)，負(fù)責(zé)市場調(diào)查及信息收集與反饋的報(bào)告撰寫。
3、招商助理：協(xié)助招商主管進(jìn)行招商管理，負(fù)責(zé)招商辦日常事務(wù)，市場調(diào)查及信息收集的整理，負(fù)責(zé)客戶資料庫的建立與更新，負(fù)責(zé)合約管理，接待來電來訪的客戶，保管宣傳資料與發(fā)行。
4、招商專員：負(fù)責(zé)招商工作執(zhí)行，市場調(diào)查與反饋，客戶關(guān)系管理與維持，開發(fā)尋找新客戶，完成公司下達(dá)的招商工作任務(wù)。
5、綜合管理協(xié)調(diào)員：全面協(xié)助部門經(jīng)理開展工作，負(fù)責(zé)本部門所有行政及日常事務(wù)，協(xié)助本部門開展各類培訓(xùn)，負(fù)責(zé)水、電、設(shè)施查看與報(bào)告，以及負(fù)責(zé)與物業(yè)管理處的協(xié)調(diào)與溝通等。
6、財(cái)務(wù)人員：負(fù)責(zé)租金及管理費(fèi)的收取與催繳。
7、策劃主管：全面負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)市場營銷策劃及推廣和廣告發(fā)布與管理工作，根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)擬定各類推廣策略與計(jì)劃，協(xié)助經(jīng)理共同參與公司項(xiàng)目的規(guī)劃建設(shè)提議。
8、策劃助理：全面負(fù)責(zé)策劃辦的日常事務(wù)工作，收集并匯總各類資料和信息，起草各類執(zhí)行計(jì)劃細(xì)案，負(fù)責(zé)與廣告設(shè)計(jì)公司溝通。
9、策劃執(zhí)行：負(fù)責(zé)與商家溝通，負(fù)責(zé)內(nèi)部裝修管理，并負(fù)責(zé)實(shí)施各推廣活動及廣告發(fā)布的制作執(zhí)行。
10、物業(yè)管理處主管：全面負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)物管服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)與安排工作，處理重大糾紛和事故，全面保障物業(yè)服務(wù)體系良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
11、物業(yè)綜合管理員：負(fù)責(zé)與各大商家的溝通與綜合協(xié)調(diào)。
12、物業(yè)水電設(shè)施專管員：負(fù)責(zé)給排水、電、各類設(shè)施的查看與維護(hù)管理。
13、保安管理員：負(fù)責(zé)保安組的管理，保障保安任務(wù)的圓滿完成。
14、保安員、保潔員。
五、人員設(shè)置辦法。
(一)、前期配置。
1、商業(yè)管理：經(jīng)理1名、策劃主管1名、招商主管1名、綜合管理協(xié)調(diào)員1名;。
2、物業(yè)管理：商業(yè)物業(yè)主管1名;水電設(shè)施專管員1名;物業(yè)綜合管理員1名;保安管理員1名，保安人員2名，保潔員2名。
總計(jì)：12人。現(xiàn)有經(jīng)理和策劃共2人，其余人員待配。
(二)、后期配置。
結(jié)合項(xiàng)目市場入駐進(jìn)度分階段適時補(bǔ)充以下人員。
2、物業(yè)管理：綜合物業(yè)管理員1名、保安若干、保潔數(shù)名。
管員1名;物業(yè)綜合管理員1名;保安管理員1名，保安人員2名，保潔員2名。
總計(jì)：12人?，F(xiàn)有經(jīng)理和策劃共2人，其余人員待配。
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運(yùn)營個人工作計(jì)劃篇十八
公司業(yè)務(wù)部經(jīng)過歷次變遷，――年最終確定總監(jiān)模式，這使得業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)能力得以加強(qiáng)，但相對來看開拓力度就有所滯后，這一點(diǎn)應(yīng)該在――年的業(yè)務(wù)工作中需要重點(diǎn)改善，及時掌握第一手信息，是決定業(yè)務(wù)的成敗的主要因素之一。再者，沒有敏銳的市場洞察力，就容易喪失目標(biāo)，迷失方向，市場地位也得不到提升，一直是跟隨市場步伐，而不是結(jié)合自身實(shí)力去引導(dǎo)市場走向。
“內(nèi)外結(jié)合”是改善此現(xiàn)象的一項(xiàng)計(jì)劃，所謂“內(nèi)”就是增加信息搜索人員（2人），有一定的市場銷售經(jīng)驗(yàn)，能作到對公司重點(diǎn)服務(wù)的行業(yè)掌握第一手信息資料的能力。通過建立如金融、政府、外資企業(yè)等系統(tǒng)的工程檔案。從而使業(yè)務(wù)部信息真正能作到點(diǎn)到面的控制能力。把項(xiàng)目信息分成重點(diǎn)項(xiàng)目及一般項(xiàng)目兩大類，技術(shù)部門的配合力度也可由級別的不同而不同，這樣工程項(xiàng)目就可以分主次，以便集中優(yōu)勢爭取重點(diǎn)項(xiàng)目的成功率。這樣分類首先可以避免由于頻繁的投標(biāo)，成功比率不高影響技術(shù)部的軍心，其次又可以使業(yè)務(wù)部門不至于感到有信息公司不重視，從而喪失搜索信息的信心。
業(yè)務(wù)大多情況下是廣種薄收的，這就開始指“外”，充分利用網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入信息時代，而公司本來就是從事信息產(chǎn)業(yè)，但――年對網(wǎng)絡(luò)重視不夠，甚至發(fā)生了沒有自己的網(wǎng)站導(dǎo)致項(xiàng)目無法跟進(jìn)的情況。建立公司網(wǎng)站刻不容緩；再有就是利用網(wǎng)絡(luò)搜索信息，開拓業(yè)務(wù)視角，積極參與，有些網(wǎng)絡(luò)招標(biāo)項(xiàng)目機(jī)會是均等的。利用業(yè)內(nèi)人士提供的信息，――年就有一些成功的例子，這種資源是非常寶貴的，也是需要重點(diǎn)維系的，加強(qiáng)溝通與聯(lián)系，使之成為一種制度一種習(xí)慣。這種資源還有很深的拓展空間，――年一定要加強(qiáng)處理，合作公司、設(shè)備公司的銷售人員都是潛在的公司業(yè)務(wù)人員。這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜。
運(yùn)營個人工作計(jì)劃篇一
繼續(xù)對業(yè)務(wù)經(jīng)理實(shí)行精細(xì)化管理，通過多種渠道和方式提高績效，培養(yǎng)組織領(lǐng)導(dǎo)能力，充分發(fā)揮基層網(wǎng)點(diǎn)的管理和監(jiān)督職能。
一是繼續(xù)堅(jiān)持業(yè)務(wù)經(jīng)理例會制度。繼續(xù)每月召開業(yè)務(wù)經(jīng)理例會，豐富例會的形式和內(nèi)容，提高業(yè)務(wù)經(jīng)理的精細(xì)化管理，指出業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作重點(diǎn)和方向，提升業(yè)務(wù)管理能力和技能水平，實(shí)現(xiàn)鞏固、學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)知識和加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控管理的根本目標(biāo)。
第二，繼續(xù)為企業(yè)管理者提供全面的培訓(xùn)。繼續(xù)實(shí)行部門聯(lián)動，定期組織各條線業(yè)務(wù)部門對業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)知識、風(fēng)險(xiǎn)防范和履職培訓(xùn)，促進(jìn)基層網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)水平和內(nèi)控實(shí)力的雙重提升。定期評估業(yè)務(wù)經(jīng)理履職能力，通過支行組織的季度層級考核，幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理高標(biāo)準(zhǔn)順利完成省行組織的測試，提高業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作水平。
第三，加強(qiáng)對企業(yè)管理者績效的檢查。加大對業(yè)務(wù)經(jīng)理履職情況的檢查力度，嚴(yán)格遵循省級銀行每季度檢查機(jī)構(gòu)數(shù)量不低于所轄機(jī)構(gòu)總數(shù)25%的時間目標(biāo)，年度檢查必須覆蓋所有機(jī)構(gòu)。在檢查的實(shí)施中，支行將采取現(xiàn)場和非現(xiàn)場的形式，通過觀察、詢問和檢查等方式，對業(yè)務(wù)經(jīng)理的績效進(jìn)行深入細(xì)致的檢查。
第四，嚴(yán)格執(zhí)行崗位輪換和業(yè)務(wù)經(jīng)理出入境制度。實(shí)施業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位輪換計(jì)劃，根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理的個人素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識水平和績效能力進(jìn)行崗位輪換。同時，支行將通過網(wǎng)絡(luò)推薦、嚴(yán)格筆試、支行討論等方式充實(shí)業(yè)務(wù)經(jīng)理后備團(tuán)隊(duì)。對于一些已經(jīng)在職但不符合任職資格的`業(yè)務(wù)經(jīng)理，支行將采取適當(dāng)?shù)奶蕴胧?，調(diào)整業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)經(jīng)理的整體素質(zhì)和績效能力。
五是進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)管理者績效考核體系。根據(jù)《中國銀行廣東省分行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理委派制實(shí)施細(xì)則》(20xx版)，對白云支行業(yè)務(wù)經(jīng)理考核制度進(jìn)行了再次修訂，以提高業(yè)務(wù)經(jīng)理的積極性，最大限度地提高業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作效率，確保網(wǎng)點(diǎn)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。
第六，進(jìn)一步提高企業(yè)管理者的素質(zhì)。建立業(yè)務(wù)經(jīng)理內(nèi)部控制信息反饋系統(tǒng)，確保業(yè)務(wù)經(jīng)理管理溝通工作的實(shí)時性和有效性。不定期組織業(yè)務(wù)經(jīng)理助理級員工進(jìn)行培訓(xùn)討論，及時與網(wǎng)點(diǎn)溝通，準(zhǔn)確把握基層真實(shí)現(xiàn)狀，努力提升業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)控管理能力，不定期組織業(yè)務(wù)經(jīng)理開展戶外拓展活動，增強(qiáng)業(yè)務(wù)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)凝聚力。
二是抓好內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)管理，嚴(yán)格操作操作風(fēng)險(xiǎn)。
第一，全力以赴，確保it藍(lán)圖順利上線。合理安排各機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)人員，重視日常工作和it藍(lán)圖的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，組織員工投入大量時間學(xué)習(xí)新系統(tǒng)、新業(yè)務(wù)流程，同時做好本階段各項(xiàng)工作的跟進(jìn)和處理，也做好風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控防范。進(jìn)一步加強(qiáng)新舊線路過渡時期it藍(lán)圖的內(nèi)控管理，有效同步業(yè)務(wù)管理和內(nèi)控措施，防患于未然，確保上線前后內(nèi)控管理的連續(xù)性。根據(jù)藍(lán)圖會計(jì)調(diào)整計(jì)劃，配合資金業(yè)務(wù)、支付業(yè)務(wù)、國債業(yè)務(wù)、內(nèi)部交易等表內(nèi)外業(yè)務(wù)、利息核算等總賬科目進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移，完成收付業(yè)務(wù)外圍系統(tǒng)的轉(zhuǎn)賬培訓(xùn)。做好全行思想動員，明確職責(zé)分工，加強(qiáng)制度落實(shí)，做好bgl新舊賬戶的補(bǔ)充工作。
二是繼續(xù)開展日常檢查，保持檢查監(jiān)督力度。根據(jù)運(yùn)行檢查安排，繼續(xù)對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行運(yùn)行內(nèi)控檢查，保持現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查監(jiān)督的力度。組織人員對整個運(yùn)營業(yè)務(wù)進(jìn)行日常檢查、視頻抽查和突擊檢查，進(jìn)一步加強(qiáng)人民幣收付業(yè)務(wù)的檢查，制定相關(guān)業(yè)務(wù)操作規(guī)程，規(guī)范人員操作，充分發(fā)揮各職能部門的聯(lián)動作用，加強(qiáng)內(nèi)控管理。
三是注重支付清算管理，提高清算質(zhì)量。
一是抓好資金歸集結(jié)算管理。監(jiān)督支付清算賬戶檢查的實(shí)施，提高支付清算賬戶的會計(jì)核算質(zhì)量，按照相關(guān)管理規(guī)定規(guī)范操作和管理，抓好資金支付清算業(yè)務(wù)的監(jiān)控和管理，防范清算操作風(fēng)險(xiǎn)，確保各項(xiàng)管理指標(biāo)符合省行規(guī)定和資金安全要求，完成省行各項(xiàng)支付清算指標(biāo)。
二是特別重視網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。充分利用分行聯(lián)動培訓(xùn)，講解新的規(guī)定和要求，確保文件精神在第一時間傳達(dá)給各網(wǎng)點(diǎn)。組織網(wǎng)點(diǎn)一線人員開展人民幣收付業(yè)務(wù)(含反假幣)培訓(xùn)，有效掌握現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)的管理和操作要求，提高反假幣識別能力、合規(guī)操作意識和服務(wù)水平。根據(jù)省行it藍(lán)圖出納業(yè)務(wù)網(wǎng)上流程安排，全省it藍(lán)圖出納業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作有序組織。
第三，做好業(yè)務(wù)應(yīng)急演練。繼續(xù)組織網(wǎng)點(diǎn)開展現(xiàn)金業(yè)務(wù)應(yīng)急學(xué)習(xí)和演練，提高網(wǎng)點(diǎn)人員應(yīng)對現(xiàn)金業(yè)務(wù)突發(fā)事件的應(yīng)急能力，妥善處理各類突發(fā)事件，防范現(xiàn)金業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
四是嚴(yán)格執(zhí)行一線柜員上崗制度。根據(jù)中國人民銀行年度反假幣資格考試安排，統(tǒng)一組織無證柜員參加考試。督促考官加強(qiáng)復(fù)習(xí)，提高考試通過率，力爭做到一線柜員100%持證上崗。
運(yùn)營個人工作計(jì)劃篇二
目前商業(yè)物業(yè)發(fā)展中存在的問題，我國商業(yè)物業(yè)的建立與經(jīng)營大多缺乏對市場的深入調(diào)研，缺乏客觀的依據(jù)，所以物業(yè)管理帶有很大的盲目性。經(jīng)營理念和管理技術(shù)落后，商業(yè)物業(yè)里常有上百個所有權(quán)獨(dú)立的零售商，通過統(tǒng)一管理樹立商業(yè)物業(yè)的整體形象至關(guān)重要。但是商業(yè)物業(yè)的管理比其他物業(yè)的管理難度大得多：諸如所有零售商是否接受統(tǒng)一收銀，是否接受統(tǒng)一營業(yè)時間，是否接受進(jìn)行統(tǒng)一的促銷活動等。由此無論是物業(yè)管理企業(yè)還是業(yè)主或使用人由于經(jīng)營理念和管理技術(shù)的落后，都會使商業(yè)物業(yè)形象受損，導(dǎo)致顧客失去光顧的興趣，進(jìn)而影響商業(yè)物業(yè)的發(fā)展。
商業(yè)物業(yè)重復(fù)建設(shè)。
在商業(yè)地產(chǎn)迅速發(fā)展的同時，商業(yè)物業(yè)的空置率也倍受人們的關(guān)注。廣州市做為零售商業(yè)較為發(fā)達(dá)的城市具有一定代表性，年廣州市滯銷商品房中，住宅、辦公樓、商業(yè)用房空置率分別為9.5%，22.9%，43.1%。其中辦公樓和商業(yè)用房的空置率均已超過10%的警戒線，商業(yè)物業(yè)空置率最高。居高的空置率，一方面折射出我國商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展的盲目性，另一方面也反映了重復(fù)建設(shè)、同質(zhì)化嚴(yán)重的現(xiàn)象。原因在于商業(yè)地產(chǎn)豐厚的回報(bào)，吸引了大批投資商進(jìn)入，但在投資和建設(shè)中由于缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，不可避免地帶來了重復(fù)建設(shè)和空置率高的問題。
商業(yè)與地產(chǎn)的脫節(jié)。
目前，大多數(shù)的開發(fā)商把眼光盯在了前期的開發(fā)上，地產(chǎn)公司通常會采取將開發(fā)好的商場直接出售給中小投資者，再由投資者直接或間接出租給零售商的做法，實(shí)行的是物業(yè)管理指導(dǎo)下的“商業(yè)管理”體制。開發(fā)商重視的是商場有多少面積出售了，并沒考慮出售后整個商業(yè)物業(yè)的運(yùn)營狀況。從運(yùn)營穩(wěn)健的國內(nèi)外商業(yè)項(xiàng)目看，我們不難發(fā)現(xiàn)，他們幾乎無一例外地采用出租的方式，也見不到分割成獨(dú)立商鋪出售的現(xiàn)象。目前地產(chǎn)與商業(yè)之間關(guān)系的現(xiàn)狀是：兩種資源沒有有機(jī)結(jié)合，地產(chǎn)商找不到合適的商業(yè)主體，而商業(yè)主體找不到好的商業(yè)物業(yè)項(xiàng)目。
目前大量的商業(yè)項(xiàng)目存在為招商而招商的傾向，商戶組合缺乏競爭力和協(xié)調(diào)性，開發(fā)商為了招商指標(biāo)，不能全面考慮商戶的組合，為未來的經(jīng)營管理埋下了隱患。在經(jīng)營中，業(yè)主和使用人缺乏經(jīng)營理念，盲目建設(shè)，目標(biāo)經(jīng)營市場不明確，缺乏商業(yè)的準(zhǔn)確定位，多數(shù)商場經(jīng)營沒有特色，給人“千店一面”的感覺，缺乏對顧客的吸引力。諸多城市開發(fā)的商業(yè)物業(yè)出現(xiàn)“開盤時火爆，開業(yè)時冷清”的現(xiàn)象，商場給人以蕭條冷清的感覺，顧客像看畫展一樣瀏覽各個店鋪，光顧的人不多，買東西的就更少了?？土髁坎煌?，致使商業(yè)物業(yè)中的商戶像走馬燈一樣地更換，使顧客難以產(chǎn)生信任感，更談不上培養(yǎng)忠誠性顧客了，如此惡性循環(huán)，商業(yè)物業(yè)的營運(yùn)就可想而知了。
運(yùn)營個人工作計(jì)劃篇三
為進(jìn)一步開拓新渠道和利潤增長空間，根據(jù)公司營銷整體策略規(guī)劃，即公司進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域！現(xiàn)根據(jù)公司的初步設(shè)想和規(guī)劃，以前期運(yùn)營籌劃為主設(shè)計(jì)和梳理平臺整體框架和初期運(yùn)營思路。總體目標(biāo)：
結(jié)合公司的經(jīng)營戰(zhàn)略和營銷目標(biāo)，為市場戰(zhàn)略的實(shí)施提供有力的支持，為達(dá)成營銷目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。
市場調(diào)研管理主要根據(jù)市場戰(zhàn)略的需要，制定市場調(diào)研計(jì)劃，明確市場調(diào)研的`目標(biāo)，策劃并組織具體的市場調(diào)研，進(jìn)行市場分析、市場預(yù)測，撰寫市場調(diào)研報(bào)告為市場戰(zhàn)略制定與實(shí)施、市場策劃提供數(shù)據(jù)支持，市場調(diào)研包括：產(chǎn)品調(diào)研、消費(fèi)者調(diào)研、競爭對手調(diào)研、營銷模式調(diào)研等。調(diào)研方式包括：與市場研究公司、廣告公司合作，又包括公司自行組織的調(diào)研。市場調(diào)研流程：
制定調(diào)研計(jì)劃。
1、體構(gòu)思。
2、人員配置。
組織架構(gòu)。
備注：此處所指人員配備僅指電子商務(wù)平臺前端的人員需求。
人員配置。
運(yùn)營個人工作計(jì)劃篇四
新的一年，新的起點(diǎn)，運(yùn)營管理部將緊緊圍繞旅客吞吐量550萬、貨郵行吞吐量10.5萬噸的工作目標(biāo)，認(rèn)清形勢，理清思路，落實(shí)責(zé)任，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)運(yùn)行保障工作。
針對運(yùn)管部的部門職能、資源配置實(shí)際，今年部門將把“三思三創(chuàng)”活動融入并貫穿于我部的日常工作中，在“理念”、“意識”、“能力”、“成效”四個方面下功夫，力爭圓滿完成機(jī)場布置的各項(xiàng)任務(wù)。
一、以“穿針引線”理念搭平臺培養(yǎng)和樹立兩個意識。
運(yùn)營管理部的職責(zé)可以概括為“統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指揮”八字。重點(diǎn)在于板塊內(nèi)外的溝通協(xié)調(diào)，關(guān)鍵在于板塊各部門的運(yùn)行順暢、有序，進(jìn)而促進(jìn)板塊運(yùn)行效率和服務(wù)質(zhì)量的提升。要做好這些工作，就要在梳理好層層關(guān)系的基礎(chǔ)上，進(jìn)行“抽絲剝繭”，將板塊各單位之間、機(jī)關(guān)職能部門與板塊各單位之間、板塊與其它單位之間串連、協(xié)調(diào)起來，運(yùn)用“穿針引線”的理念，以全局視角，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)促進(jìn)各項(xiàng)運(yùn)營保障工作。
一是要牢固樹立全局意識。從全局看問題，從大局想問題，服務(wù)全局，服從大局。主動加強(qiáng)與各保障單位、駐場單位的協(xié)作配合，事事、時時、處處為旅客、貨主、航空公司著想，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，密切配合，積極主動，全力抓好運(yùn)營保障，為機(jī)場戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)和長遠(yuǎn)發(fā)展出謀劃策。
二是要樹立真情服務(wù)意識。就是在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，爭取做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，替領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)、為領(lǐng)導(dǎo)分憂，認(rèn)真履行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。其次，為板塊內(nèi)各單位、板塊全員服務(wù)，首先要做好各類信息的上傳下達(dá)。從明確優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，要求領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，注重員工培訓(xùn)，關(guān)心員工日常生活，制定合理的獎懲措施等五方面逐步培養(yǎng)樹立良好的服務(wù)意識，努力提升整體的服務(wù)層次和水平;其次，通過走訪、調(diào)研、撰文等途徑和方法，尋找容易被忽視的問題，探索相應(yīng)的解決辦法;第三引入督辦制度，及時收集各有關(guān)單位對機(jī)場下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行落實(shí)情況或未能落實(shí)的原因，并建立跟蹤抽查機(jī)制，督促整改責(zé)任落實(shí)到位，使板塊的安全保障有實(shí)實(shí)在在的效果。
二、嘗試施行績效考核全面提升科員的三個能力。
今年，我部將在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，以績效考核為抓手，不斷提高干部員工的工作效能和工作標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)全員風(fēng)險(xiǎn)意識和責(zé)任意識，轉(zhuǎn)被動管理為自動自發(fā)，在提升干部員工的三個能力(系統(tǒng)思維能力、挖掘并解決問題能力、指揮協(xié)調(diào)能力)上下功夫。
在績效考核方面:。
四是嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，通過年度績效考核評估，把評估結(jié)果與干部員工管理規(guī)定對接，兌現(xiàn)并保持考核的嚴(yán)肅性、持續(xù)性。
以績效考核為抓手，著重推進(jìn)三個能力建設(shè):。
三是指揮協(xié)調(diào)能力，即在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌兼顧做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)指揮工作，做好安全關(guān)口前移，做到風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)防范，防止臨陣磨槍，使協(xié)調(diào)指揮工作的流程和程序更為合理。
三、細(xì)化流程、注重培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)四個進(jìn)步。
指導(dǎo)實(shí)踐的基礎(chǔ)工作是規(guī)章、程序和制度，作為薄弱環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)建設(shè)仍是我部20xx年的工作重心:。
二是注重培訓(xùn)，強(qiáng)化日常管理和監(jiān)督，重點(diǎn)突出細(xì)節(jié)管理和全過程的有效監(jiān)督，規(guī)范培訓(xùn)和考核機(jī)制，在關(guān)鍵業(yè)績上、主要任務(wù)上突出量化，逐步實(shí)現(xiàn)考核的全面化、常態(tài)化和規(guī)范化。
以務(wù)實(shí)、精細(xì)化管理為主旨，以安全順暢優(yōu)質(zhì)為目標(biāo)，力促四個成效:一是運(yùn)營管理有突破;二是安全保障有進(jìn)步;三是統(tǒng)籌兼顧有成效;四是辦事效率有提高。
四、扎實(shí)抓好黨建和思想政治工作。
充分利用我部人員的結(jié)構(gòu)優(yōu)勢，發(fā)揮虛職人員資歷老、經(jīng)驗(yàn)豐、黨員覆蓋面廣的特點(diǎn)，開展黨建和思想政治工作。緊緊圍繞本部中心任務(wù)，通過責(zé)任和制度并重，努力消除老同志的“短期思想”;通過談心檢查兼下，努力促使老同志的觀念轉(zhuǎn)變;通過落實(shí)黨建責(zé)任制，規(guī)范支部各項(xiàng)工作，嚴(yán)格黨員教育管理;通過精細(xì)幫扶，進(jìn)一步做好入黨積極分子培養(yǎng)考察工作，努力為黨組織輸送新鮮血液;通過德建先行，制度配套，努力保持黨員干部的廉政防線。
一、召開部門半年工作會議，傳達(dá)落實(shí)機(jī)場半年工作會議精神。
7月7日，運(yùn)營管理部在運(yùn)保部會議室召開全員大會，總結(jié)回顧上半年工作并對下半年工作進(jìn)行動員部署，部門全體員工參加了會議，會議通報(bào)了上半年機(jī)場運(yùn)輸生產(chǎn)的有關(guān)情況及下半年工作的具體安排及機(jī)場掛牌、改制的最新進(jìn)展情況，要求大家團(tuán)結(jié)一心，為順利完成機(jī)場各項(xiàng)運(yùn)輸生產(chǎn)指標(biāo)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、編訂完成iso9000部門管理手冊。
《手冊》對運(yùn)營管理部的部門職能和權(quán)限、崗位設(shè)置和標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)和條件作了明確闡述;對部門的工作程序、規(guī)章制度作了明文規(guī)定;對所使用的工作臺帳與表格作了具體規(guī)定。《手冊》還涵蓋包括收發(fā)文程序，工作流程、服務(wù)質(zhì)量巡查制度、機(jī)坪巡查制度、運(yùn)行督導(dǎo)檢查手段、運(yùn)行督導(dǎo)模式、考勤制度、培訓(xùn)管理制度等一系列部門管理制度，為實(shí)現(xiàn)部門各項(xiàng)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化管理奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、強(qiáng)化候機(jī)樓衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量及機(jī)坪督察工作。
按照年初制定的“創(chuàng)新提升年”總體目標(biāo)與部署，結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新制定了“3檢查+雙督導(dǎo)”模式，督導(dǎo)員對照檢查單逐項(xiàng)落實(shí)，在確保周而全的同時又兼顧針對性，做到流程規(guī)范化管理。該模式運(yùn)作以來，已累計(jì)下發(fā)整改通知單30余份，候機(jī)樓衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升，機(jī)坪運(yùn)行進(jìn)一步規(guī)范。
四、組織開展板塊各單位隱患排查治理專項(xiàng)行動。
為認(rèn)真貫徹國務(wù)院辦公廳文件精神，全面落實(shí)機(jī)場《20xx年度安全生產(chǎn)隱患排查治理暨百點(diǎn)排摸細(xì)查治隱患工作實(shí)施方案》的要求，針對高溫、臺風(fēng)汛期臨近、航延多發(fā)等情況，根據(jù)機(jī)場安委會部署，運(yùn)營板塊各單位開展了為期近一個月的安全生產(chǎn)隱患排查治理專項(xiàng)行動。各單位在接到通知后，立即成立相關(guān)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，重點(diǎn)梳理各項(xiàng)安全措施落實(shí)情況，認(rèn)真排查事故隱患，此次活動各單位共檢查出83處問題和隱患，其中64項(xiàng)已完成整改，其余19項(xiàng)需上級解決的項(xiàng)目正抓緊制定完善相應(yīng)整改措施，力爭盡快完成整改，確?；顒尤〉脤?shí)效。
五、積極做好安全大檢查。
根據(jù)機(jī)場部署，運(yùn)營管理部結(jié)合實(shí)際，開展了以“查思想認(rèn)識、查資源配置、查規(guī)章制度、查安全鏈條、查設(shè)施設(shè)備、查重點(diǎn)科室和人員、查責(zé)任落實(shí)、查隱患整改落實(shí)”為內(nèi)容的安全大檢查活動。通過開展安全大檢查，進(jìn)一步落實(shí)了安全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、監(jiān)管責(zé)任以及員工的崗位安全責(zé)任;通過深入查找安全生產(chǎn)隱患和管理薄弱環(huán)節(jié)，制定了切實(shí)有效的整改措施，確保部門各項(xiàng)安全工作平穩(wěn)過渡。
六、完成機(jī)坪現(xiàn)場監(jiān)管整改工作。
根據(jù)浙江局發(fā)明電(20xx)116號電報(bào)精神，對其中“機(jī)坪現(xiàn)場監(jiān)管工作落實(shí)不到位，部門職責(zé)、人員配置及臺帳記錄需要改進(jìn)，缺乏有效的績效考核機(jī)制”的部分進(jìn)行整改，經(jīng)過前期的調(diào)研和摸排，在原安全服務(wù)督導(dǎo)室的基礎(chǔ)上，制訂了《運(yùn)行督導(dǎo)室工作職責(zé)》、《安全督查工作職責(zé)》、《機(jī)坪巡視督查制度》等有關(guān)督導(dǎo)室日常工作的規(guī)范性文件，并立即納入機(jī)場iso9000管理體系，正式實(shí)施。之后在明確部門相關(guān)職責(zé)的基礎(chǔ)上，考察了杭州蕭山機(jī)場和溫州機(jī)場機(jī)坪監(jiān)管工作，督導(dǎo)室根據(jù)寧波機(jī)場機(jī)坪運(yùn)行實(shí)際，制定了《機(jī)坪安全綜合檢查單》、《作業(yè)時限專項(xiàng)檢查單》、《設(shè)備車輛專項(xiàng)檢查單》、《人員著裝佩證檢查單》等四種日常督查所需的檢查單，并于6月份正式開始試運(yùn)行。在運(yùn)行過程中，部門對實(shí)際操作情況進(jìn)行了跟蹤，實(shí)行動態(tài)管理。為便于操作，9月初對檢查單進(jìn)行了適度調(diào)整，最終形成《機(jī)坪綜合檢查單》、《航班抽檢單》。目前來看，此項(xiàng)工作對完善臺帳、彌補(bǔ)督查員業(yè)務(wù)缺陷、及時發(fā)現(xiàn)處理運(yùn)行當(dāng)中存在的問題起到了積極推動作用。
七、收集匯總板塊各單位“創(chuàng)新提升年”工作情況，并督導(dǎo)下一步安排。
為貫徹落實(shí)20xx年機(jī)場工作會議精神，積極響應(yīng)寧波市政府“創(chuàng)新提升”活動有關(guān)要求，運(yùn)營管理部年初制定了“創(chuàng)新提升年”活動的整體方案，將活動的目的、內(nèi)容及有關(guān)要求發(fā)至所屬板塊各單位。日前，我部對板塊各單位活動開展情況進(jìn)行檢查，并將活動階段小結(jié)通報(bào)各單位。
八、部署開展支部創(chuàng)先爭優(yōu)活動，制定活動主題、載體及活動各階段的部署安排。
九、積極開展“誠信與敬業(yè)”、“世博安?！薄ⅰ鞍部当?、“規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)競賽”、“愛心捐款”等活動。
十、計(jì)量管理移交。
機(jī)場計(jì)量工作職能劃入我部，日前相關(guān)資料、文件等臺賬已移交本部，下一步將著手準(zhǔn)備10月份以及11月份的計(jì)量設(shè)備周檢。
十一、會同安服部參加職工代表安全巡視活動，督促抓好整改項(xiàng)目的落實(shí)。
一、部門工作:。
(三)、新員工培養(yǎng):以創(chuàng)新提升、創(chuàng)先爭優(yōu)為目標(biāo)，做好新員工的各項(xiàng)培訓(xùn)教育;。
(三)、計(jì)量工作:在熟悉原有業(yè)務(wù)操作流程的基礎(chǔ)上，做好完善提高。
二、板塊工作:。
(二)、擬出臺板塊績效管理實(shí)施原則;。
(四)、進(jìn)一步調(diào)研板塊運(yùn)作的方法途徑，使板塊運(yùn)作與明年的集團(tuán)化運(yùn)作接軌。
運(yùn)營個人工作計(jì)劃篇五
20xx年的腳步已在收獲與經(jīng)驗(yàn)中邁過，回顧自已三個月來的工作，回想走過的腳印，深深淺淺的三個月時間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實(shí)采購工作要點(diǎn)和制定的工作計(jì)劃。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。
然而，面對著20xx年，我思緒萬千，我這個部門是采購部，而我是一名公司信任的采購員，我深知在這樣經(jīng)濟(jì)緊縮的時間里，能夠?yàn)楣竟?jié)約每一分錢，尤為重要，以下是我展開的20xx年采購工作計(jì)劃。
一、組織實(shí)施“陽光采購策略”
公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計(jì)及其他部門監(jiān)督。
20xx年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參與。即使在時間緊，任務(wù)重的時候，也始終堅(jiān)持這個原則，邀請審計(jì)部相關(guān)人員一起詢比價，采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計(jì)監(jiān)督。即確保工作的透明，同時保證了工程進(jìn)度。
1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事。
20xx年通過組織學(xué)習(xí)《采購管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件，通過換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購控制流程》、《采購及供方評價作業(yè)指導(dǎo)書》等采購管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為陽光采購奠定了理論基礎(chǔ)。
2、公開公正透明，實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo)。
采購部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購工作計(jì)劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價全過程總工辦、工程部、審計(jì)部、采購部都參與，增加陽光采購?fù)该鞫?，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。
3、采購效益全線凸現(xiàn)。
實(shí)施公開透明的陽光采購策略后，同等的材料設(shè)備價格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區(qū)比東區(qū)價格降低了3-5%。為公司節(jié)約了100多萬的采購資金，直觀有效地降低了材料設(shè)備采購成本。
4、監(jiān)督機(jī)制基本形成。
做好價格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機(jī)制；防范、抑制腐敗。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機(jī)制，提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。
二、圍繞控制成本、采購性價比的產(chǎn)品等方面開展工作。
20xx年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的基礎(chǔ)上下浮5-8個百分點(diǎn)（當(dāng)然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整）。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設(shè)備詢比價的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核，再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核，實(shí)行了“采購部的兩級價格復(fù)核機(jī)制”，然后再傳送審計(jì)部復(fù)核。力求限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)。
20xx年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對供應(yīng)商管理，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《采購供應(yīng)部供方信息表》，對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價之前，對商家進(jìn)行評價和分析，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母偁幜Φ捏w現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。
房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個相對特殊、獨(dú)立的行業(yè)，供應(yīng)商圈子相對獨(dú)立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應(yīng)商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為東和服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展。
我們發(fā)展了諸如：等戰(zhàn)略合作伙伴單位。從而搶占節(jié)約成本、降低價格的制高點(diǎn)，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
四、步加強(qiáng)對材料、設(shè)備價格信息的管理。
20xx年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對材料、設(shè)備信息的管理，每一次材料設(shè)備的計(jì)劃、詢比價都進(jìn)行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時輸入電腦保存，建立采供部材料、設(shè)備信息庫，以備隨時查閱、對比。
五、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感。
20xx年采供部特別注重，除組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)外，還注重在平時的每項(xiàng)具體工作和每個工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購人員的責(zé)任感，強(qiáng)調(diào)每個人對自己采購的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底，保證了對材料、設(shè)備有效的追蹤。
在20xx年的工作中，我要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識，提前完成工作任務(wù)。同時我部門希望公司各個部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、改進(jìn)弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
運(yùn)營個人工作計(jì)劃篇六
商業(yè)計(jì)劃書是一份全方位的項(xiàng)目計(jì)劃,各位需要開網(wǎng)店的朋友們，我們看看網(wǎng)店運(yùn)營商業(yè)計(jì)劃書吧！
1.執(zhí)行摘要。
本商業(yè)計(jì)劃書主要是依據(jù)網(wǎng)絡(luò)商店建設(shè)與運(yùn)營實(shí)訓(xùn)要求而編，內(nèi)容主要包括網(wǎng)店的基本概況，經(jīng)營的產(chǎn)品或服務(wù)，市場及行業(yè)的相關(guān)分析，營銷策略，貨源選擇，財(cái)務(wù)計(jì)劃以及風(fēng)險(xiǎn)等。為保證網(wǎng)店的順利運(yùn)營，本商業(yè)計(jì)劃書還會不斷調(diào)整，以適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。
2網(wǎng)店基本情況。
店鋪簡介：
蝴蝶飛情侶專賣店成立于20xx年11月，我店經(jīng)營產(chǎn)品如服裝，鞋子等等，活動：累積一定金額給予獎品。
本店鋪即是合作店鋪又是個人專有獨(dú)資店鋪，擁有多的員工，網(wǎng)店交易額達(dá)到5000000金額的等等。
我們立志于在網(wǎng)店建設(shè)與運(yùn)營中恪守信譽(yù)、提高聲望：價格合理，適銷對路的產(chǎn)品來豐富市場需求。為達(dá)到此目標(biāo)，我們采取密切注視市場趨勢和需求，開發(fā)具有創(chuàng)意性和獲利性產(chǎn)品，并在包裝上創(chuàng)新等方式來實(shí)現(xiàn)。
為貫徹我們的目標(biāo)和既定方針，我們決心以良好的信譽(yù)、優(yōu)廉的價格、完美的售后服務(wù)等等來對每位顧客及社會其他群體。
3.產(chǎn)品服務(wù)。
產(chǎn)品或服務(wù)。
代表著新服飾，數(shù)碼產(chǎn)品市場的一個側(cè)面，該市場可以解決的問題：提供新產(chǎn)品，顧客滿意的服務(wù)，并且可以廣泛地反映出全部對服務(wù)的需求。
4.行業(yè)及市場情況。
主要包括：市場行情分析，競爭環(huán)境分析。
5.營銷策略。
（重點(diǎn)應(yīng)考慮產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，即“4ps”營銷組合。）。
我們在產(chǎn)品質(zhì)量第一，信任最好，服務(wù)最令顧客滿意。希望參與競爭，正在展開競爭活動。根據(jù)具體的資料來源，該市場前一段有效時間，即批發(fā)又零售額大約為10000金額元。我們相信：這個領(lǐng)域未來主要趨勢是向著環(huán)保方面，高品質(zhì)方向的產(chǎn)品發(fā)展。
銷售策略：
第一是市場滲透，打開市場，上市場與世界接軌。
第二步是注意具體的銷售渠道。傳統(tǒng)客戶是我們產(chǎn)品的主要目標(biāo)。蝴蝶飛情侶專賣店目前正同德州百貨商貿(mào)公司商談以處銷到國內(nèi)外的方式進(jìn)行銷售的可能性。
第三是注意發(fā)展合作伙伴關(guān)系：共同達(dá)成協(xié)議，團(tuán)結(jié)一心的目標(biāo)。蝴蝶飛情侶專賣店目前正同德州百貨商貿(mào)公司開展商品買賣上的合作，以便講信任令顧客滿意、服務(wù)到家。我店鋪正與德州百貨商貿(mào)公司和德州郵政、快遞公司等合作，將我們的產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中。
第四是注意具體的價格與質(zhì)量：價格低廉、2000至80000元，質(zhì)量一流，令顧客滿意。
銷售渠道：我們的銷售渠道包括以下幾種：
分銷商：
確定分銷商是我們市場計(jì)劃中的重要環(huán)節(jié)。我們將首先選擇那些從前就已經(jīng)建立起來的銷售渠道，這些銷售渠道相對來說人員專業(yè)性強(qiáng)、隊(duì)伍穩(wěn)定、熱情高。
直接銷售：
我已經(jīng)形成了一個有力的直銷體系，請我說明一下這支隊(duì)伍的運(yùn)行機(jī)制及將來的計(jì)劃。如果實(shí)際的合同金額低，直接銷售就不會賺錢。一定要使你的直接銷售利潤率達(dá)到或超過生產(chǎn)率及銷售率。
零售商：
定價策略：
我們最終定價原則是根據(jù)成本、毛利目標(biāo)、市場價格形勢，公認(rèn)性價格。
我們按沒月來審查價格，以保證基本盈利不受損失。顧客對我們的產(chǎn)品和服務(wù)愿意支付的價格是最低的（8000），原因是令顧客得到我們的信任。
我們感到顧客愿意花8000元購買，原因是質(zhì)量好、服務(wù)好、穿著舒適。我們計(jì)劃每三個月審查我們的定價情況和產(chǎn)品庫存或短缺的情況。
6.貨源選擇。
貨源的選擇：雜七雜八的蝴蝶飛情侶專賣店，價格磋商：一口價的方式。
7.財(cái)務(wù)計(jì)劃。
財(cái)務(wù)預(yù)算，收支，財(cái)務(wù)報(bào)表等。
財(cái)務(wù)預(yù)算每年總收入為6000000元，納稅：50000元，其余為盈利的。
8.風(fēng)險(xiǎn)評估。
需要評估一下你業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險(xiǎn)管理問題、市場狀況、技術(shù)狀態(tài)和財(cái)政狀況。這些風(fēng)險(xiǎn)包括以下方面：有限的操作經(jīng)驗(yàn)，有限的技術(shù)力量，員工熟練程度，資源數(shù)量，有限的管理經(jīng)驗(yàn)，市場的某些不確定因素，生產(chǎn)上的某些不確定因素，來自競爭對手的威脅，防止假冒偽劣商品問題，對關(guān)鍵管理方式的獨(dú)立性問題，等等。
運(yùn)營個人工作計(jì)劃篇七
一、嚴(yán)格執(zhí)行出納管理和安全的相關(guān)規(guī)定。進(jìn)一步重視人民幣收付業(yè)務(wù)檢查，完善我行人民幣收付業(yè)務(wù)管理，提高收付水平。完善出納中間環(huán)節(jié)交接手續(xù)，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理規(guī)定，規(guī)范操作流程。同時，做好防偽培訓(xùn)和管理，提高柜臺的防偽能力。
二是加大檢查力度，規(guī)范出納業(yè)務(wù)操作。全面深入檢查網(wǎng)點(diǎn)尾箱、人民幣收付業(yè)務(wù)、atm現(xiàn)金管理實(shí)施細(xì)則，做到現(xiàn)場檢查覆蓋率50%，視頻網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控非現(xiàn)場檢查覆蓋率50%，全年現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查覆蓋率100%，防止重大問題發(fā)生。嚴(yán)格監(jiān)控網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金庫存，根據(jù)我行實(shí)際情況調(diào)整現(xiàn)金流流程，提高現(xiàn)金流效率，有效減少全轄占用現(xiàn)金量，減少無息資產(chǎn)占用。
運(yùn)營個人工作計(jì)劃篇八
一、能夠加強(qiáng)政治思想、政治理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定理想信念，做好個人工作計(jì)劃，與_保持一致的重要前提，是保持奮發(fā)向上和與時俱進(jìn)精神狀態(tài)的動力源泉。
二、完成本職崗位工作的情況。一年來，我以負(fù)責(zé)的態(tài)度努力完成個人承擔(dān)的各項(xiàng)工作，積極協(xié)助主任完成年度部門全部工作任務(wù)：
配合主任完成了對外協(xié)調(diào)迎來送往等日常的瑣碎工作。
負(fù)責(zé)人完成工作。
四、存在的主要問題和不足之處。一是政治理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠，特別是具體事務(wù)性工作多的時候，對自己在理論提高方面要求的標(biāo)準(zhǔn)不夠高；二是對下面辦的頻道調(diào)查研究比較少，懶于出差，存在著坐辦公室多，到下邊少的現(xiàn)象；三是如何在部門和崗位工作中堅(jiān)持與時俱進(jìn)、大膽創(chuàng)新做的有欠缺，意識還不夠強(qiáng)。
上一頁。
運(yùn)營個人工作計(jì)劃篇九
本方案將從行業(yè)市場定位、營銷策略及管理與盈利模式等展開構(gòu)想，以期達(dá)到為決策者提供參考依據(jù)，文中省略了關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的細(xì)述，對部分標(biāo)題內(nèi)容僅做提綱性描述。
創(chuàng)辦新公司的思路和情況。
成為一家優(yōu)秀的裝飾企業(yè)是我們的夢想，并在此基礎(chǔ)上努力做到最好，我們知道裝飾行業(yè)是一個市場容量大，入市門檻低，同質(zhì)化程度高，競爭激烈又極度不規(guī)范的行業(yè)。目前，多數(shù)企業(yè)采用公司設(shè)計(jì)師接單，項(xiàng)目經(jīng)理分包等形式作為公司主要運(yùn)營模式。
關(guān)于盈利，裝飾公司的利潤主要有以下幾點(diǎn)：
（1）工程分包費(fèi)。
為了減少公司管理成本，通常裝飾公司會將所簽合同與實(shí)際支出的差價作為公司的毛利潤（一般在30-40%），其余部分（60-70%）會轉(zhuǎn)包給與自己有固定承包合同的項(xiàng)目經(jīng)理，這樣利潤公司利潤雖然比直接施工要小，但利潤相對固定，各公司報(bào)價、材料、施工等值不同決定了轉(zhuǎn)包比例也不同。注：一般情況下項(xiàng)目經(jīng)理要拿出3%的工程價作為質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)金壓在公司，待工程保質(zhì)期結(jié)束返還。
（2）公司正常的管理取費(fèi)。
一份家裝合同主要分為直接費(fèi)和間接費(fèi)，直接費(fèi)主要指的是工程中施工預(yù)算費(fèi)用，管理取費(fèi)屬于間接費(fèi)一般包括：設(shè)計(jì)費(fèi)3%-5%、管理費(fèi)8%-15%、稅金及遠(yuǎn)程施工費(fèi)等。
（3）施工輔料費(fèi)。
為了保證施工材料統(tǒng)一及企業(yè)利潤最大化，很多公司會將工地常用輔材如細(xì)木工板、石膏板、木方、輕鋼龍骨、乳膠漆、油漆等進(jìn)行倉儲，這樣既能保證材料的統(tǒng)一性，又能避免項(xiàng)目經(jīng)理的道德風(fēng)險(xiǎn)，同時也為公司創(chuàng)造一些額外利潤，一般材料利潤在15—25%之間。
（4）主材利潤。
裝修主材主要包括：地板、瓷磚、潔具、櫥柜、木門、窗簾等，現(xiàn)在越來越多的主材供應(yīng)商會依賴裝飾公司推薦提高銷量，這給裝飾公司進(jìn)行資源整合提供機(jī)會實(shí)現(xiàn)合作，增加利潤點(diǎn)。
新公司定位在10—15人之間的中小型公司，計(jì)劃前期投入20萬左右，預(yù)計(jì)年產(chǎn)值在300—400萬，計(jì)劃一年內(nèi)收益，預(yù)設(shè)立部門有設(shè)計(jì)部，市場部，客戶服務(wù)部，工程部，財(cái)務(wù)部等，采用垂直管理架構(gòu)，這是一家規(guī)模小起點(diǎn)高、注重品質(zhì)，具備團(tuán)體作戰(zhàn)又擁有激情的企業(yè)，尋找差異化，將每一個客戶接觸點(diǎn)做到極致！我們的目標(biāo)客戶群體定在中檔以上（競爭激烈），和眾多高手過招爭奪資源以期完成產(chǎn)值，為此我們需要擁有超越對手的能力和相應(yīng)市場的速度，以及強(qiáng)烈的服務(wù)意識。
二、在新公司明確了競爭環(huán)境和目標(biāo)之后，執(zhí)行力是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的決定因素！
1.、公司預(yù)計(jì)成立時間。
20xx年8月籌備—9月初開業(yè)。
2、公司股東背景介紹及股權(quán)結(jié)構(gòu)。
3、公司業(yè)務(wù)范圍。
裝飾設(shè)計(jì)，施工，材料，與家居有關(guān)的一切！
4、公司的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。
20xx年8月—9月，是新公司籌劃制定目標(biāo)方案及分解戰(zhàn)略步驟的準(zhǔn)備期，至20xx年未，計(jì)劃完成100萬產(chǎn)值任務(wù)，實(shí)現(xiàn)完工在建樣板房20—30個，在開業(yè)一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)品牌建立，產(chǎn)值任務(wù)達(dá)標(biāo)，兩年內(nèi)形成設(shè)計(jì)，施工，材料銷售等業(yè)務(wù)組合，進(jìn)入合肥家裝界主流品牌，為此，20xx年確定為“開局之年”，20xx年將是“產(chǎn)值年”新公司的營銷策略，年度計(jì)劃，工作步驟將會按照清晰的發(fā)展目標(biāo)制定和實(shí)施。
三、市場機(jī)會分析。
1、環(huán)境分析。
裝飾行業(yè)年產(chǎn)值近2萬億，年均增長18%，裝飾裝修已成為消費(fèi)者僅次購房以外第二大消費(fèi)支出。目前，家裝業(yè)總產(chǎn)值首次超過了家電業(yè)、汽車業(yè)和牛奶業(yè)，裝飾行業(yè)市場容量大，發(fā)展速度快，行業(yè)分布廣，為一般傳統(tǒng)行業(yè)所不及，是典型的朝陽產(chǎn)業(yè)，是拉動國民經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)重要力量。
合肥市20xx年gdp億元，增長率，增幅達(dá)中部六省市之首。
合肥市商品房均價4150元/平米，隨著前幾年房地產(chǎn)的持續(xù)熱銷，大多數(shù)新房將集中在20xx年交付，每年新交付樓盤眾多，合肥xx商品房銷售1028萬m2，xx銷售800萬m2，二手房和二次裝修房約400萬m2，加上望湖城、天鵝湖、報(bào)業(yè)園等三十多個單位集資房面積約200萬m2，再加上歷年存量房約500萬m2，合計(jì)建筑面積達(dá)2928萬m2，以每套100m2計(jì)，合計(jì)292800套，以其中一半準(zhǔn)備裝修計(jì)，需裝修套數(shù)為146400套，以每套裝修費(fèi)（不含主材）35000元計(jì)，總產(chǎn)值達(dá)億元，將超過xx家裝約44個億的總產(chǎn)值。濱湖新區(qū)等百萬平米大盤交房量都在10000套以上，市場潛力巨大。品牌裝飾公司所占市場份額不足20%，裝飾成熟度低，消費(fèi)者尚處于初級價格階段，大多數(shù)競爭對手營銷能力不強(qiáng)。另外，家裝市場是一個低關(guān)注度的行業(yè)，也就是說消費(fèi)者在沒買房子甚至沒拿房子的時候，是不會注意家裝信息的。這個特點(diǎn)決定了我們能夠通過短時間快速切入市場。
目前，裝飾行業(yè)的競爭力主要體現(xiàn)在設(shè)計(jì)、施工和管理等方面上，而這些往往是經(jīng)過一定努力和創(chuàng)新都能夠獲取相等的技術(shù)和能力。作為一家新公司我們需要充分挖掘我們的優(yōu)勢，在同樣提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時我們要和大公司比價格，引導(dǎo)客戶理性消費(fèi)，和小公司我們要比精細(xì)比價值，比物有值，市場前景還是很樂觀的！
2、行業(yè)（競爭者）分析。
目前合肥市大小裝飾公司預(yù)計(jì)有1000多家，普遍處于中小規(guī)模狀態(tài)，其設(shè)計(jì)水平，營銷策略，管理能力均不能滿足市場需求，大多數(shù)公司集中在百花井，望城大廈，cbd，財(cái)富廣場等地，其中產(chǎn)值在1000萬以上的有7—8家，其中山水，華然，川豪，星藝，業(yè)之峰，大維屬一線品牌，均有自身特點(diǎn)及客戶群體。
山水，老客戶較多，設(shè)計(jì)水平突出，設(shè)計(jì)師實(shí)行7=1團(tuán)隊(duì)合作模式，公司經(jīng)常帶領(lǐng)設(shè)計(jì)師去開拓視野、增強(qiáng)技藝，近期推出7年成長感恩回饋優(yōu)惠活動，對材料采用招標(biāo)的方式進(jìn)行整合，《山水商城》和《山水生活》因缺乏必要的策劃支撐以失敗告終。
華然，品牌被公眾認(rèn)可，推出顧問式服務(wù)，服務(wù)好（有9個客服分工對所有訂單進(jìn)行跟進(jìn)，客戶人員很懂裝修知識、服務(wù)技巧），公司成立時間長，是合肥市最早一批裝飾企業(yè)，公司收費(fèi)價格高，注重員工技能培訓(xùn)，占領(lǐng)了合肥一部分高端市場。
川豪，目前外地品牌在合肥做到最好的，有自己的櫥柜，木門加工廠，合肥公司內(nèi)有3000平米材料展廳可為客戶提供一站式家居服務(wù)。
大維，前期以價格取勝，重視工程形象（項(xiàng)目整潔、堆放、著裝整齊），帶客戶看工地促進(jìn)簽單，現(xiàn)在置地投資廣場成立高端工作室，以此搶占高端市場。
星藝廣東裝飾品牌是目前合肥家裝市場實(shí)力派，不過由于內(nèi)部管理混亂，合肥市場現(xiàn)已存在兩家獨(dú)立廣州星藝裝飾，各做各的，讓老百姓很迷惑。
百度，走綜合性價比、套餐路線（28800），想走高端設(shè)計(jì)的路線。
城市人家，深根小區(qū)，走性價比路線，工程價打折，但管理費(fèi)不打折。
提升品牌力度及售后服務(wù)、工程質(zhì)量是目前競爭對手主要的策略之一，善于概念營銷炒作卻效果甚微，有得有失。
四、營銷計(jì)劃。
1、家裝營銷形式。
（1）業(yè)務(wù)員跟蹤客戶這是一種最傳統(tǒng)的也是目前幾乎所有裝飾公司最常用的營銷方式，通常是公司安排業(yè)務(wù)人員直接到小區(qū)發(fā)宣傳單接觸客戶，主要工作方式就是通過簡單介紹公司概況，工藝，盡量做到引起業(yè)主的注意，然后隨其引入小區(qū)的辦公點(diǎn)或展廳或樣板間內(nèi)，然后由主談設(shè)計(jì)師詳細(xì)與客戶溝通，他們作為輔談跟進(jìn)補(bǔ)充。
（2）電話營銷銷，業(yè)務(wù)員或前期市場開拓人員通過各種方式或手段，從售樓處或物業(yè)公司處搞到大量客戶資源。然后電話咨詢或邀約，當(dāng)客戶積累一定程度可以通過公司組織“家裝課堂”“家裝直通車”等活動進(jìn)行配合，不過客戶不太喜歡這種方式，主要是對自己資源泄露反感。
（3）小區(qū)終端擺臺活動，在業(yè)主辦理入駐手續(xù)期間，以物業(yè)名義進(jìn)行現(xiàn)場免費(fèi)咨詢等活動。定期的舉辦家裝直通車等終端促銷活動。另外，也可以利用小區(qū)公益廣告牌提示牌，樓層提示牌，單元公告欄，車庫入口提示牌，門衛(wèi)的遮陽傘，信箱提示廣告等，來進(jìn)行宣傳。
（4）展會活動，有選擇的參加行業(yè)內(nèi)和媒體舉辦的各種展會活動，針對的推出符合消費(fèi)者口味的優(yōu)惠政策，促成簽單，提高品牌知名度和行業(yè)影響力，利用各種宣傳方式，橫幅，x展架，易拉寶等等。盡量搶占有利位置，維護(hù)公司對外整體形象。
（5）工地推廣這是現(xiàn)在大多數(shù)中小家裝公司（甚至大多數(shù)“游擊隊(duì)”）最有影響的營銷方式.百聞不如一見，讓客戶親臨施工現(xiàn)場，親眼觀看施工工藝，親自察看材料的真假，親自體驗(yàn)現(xiàn)場工地的管理，這是贏得客戶的關(guān)鍵所在，具體方式是公司的業(yè)務(wù)員或設(shè)計(jì)師，在通過初期的接觸以后，引導(dǎo)客戶，“說得再好，不如親自看看施工現(xiàn)場”所以，有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師或業(yè)務(wù)員，會挑選一些優(yōu)秀的施工工地去看，而一般的或有所欠缺的工地，哪怕距離很近，也不會帶客戶去，要不然前期良好的溝通會化作泡影。
（6）“家裝套餐促銷”或“家裝解決方案”推出若干套餐裝修，詳細(xì)介紹其具體套餐內(nèi)容，做到讓消費(fèi)者心理有數(shù)，打消他們的后顧之憂，體現(xiàn)透明、誠信裝修的服務(wù)理念。
運(yùn)營個人工作計(jì)劃篇十
主要工作內(nèi)容及步驟：
1.策劃店鋪開業(yè)活動，確定主推單品及單品活動。
2.與設(shè)計(jì)外包商協(xié)調(diào)頁面，并制作出第一版頁面。
3.調(diào)整推廣工具，前期以刷單和直通車為主。
4.列出客服部的kpi以及培訓(xùn)，工作流程。
5.冬季主推貨品規(guī)劃。
6.經(jīng)銷款補(bǔ)貨。
7.策劃雙11活動。
具體工作細(xì)則：
1.策劃店鋪開業(yè)活動，確定主推單品及單品活動。
主推單品初步定為xxx為代表的旗艦店20xx年，20xx年的主推款，配合單品活動：收藏店鋪減5元，贈送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等單品活動;店鋪整體活動以秋上新主題為主，配合會員招募為輔，設(shè)立旺旺群，從一開始就留下老顧客,進(jìn)群可領(lǐng)取優(yōu)惠券。
2.與設(shè)計(jì)外包商協(xié)調(diào)頁面，并制作出第一版頁面。
需要出一份具體的貨品陳列以及頁面結(jié)構(gòu)計(jì)劃以供外包商制作頁面，本頁面主要包含店鋪首頁，店招，店招按鈕，描述頁關(guān)聯(lián)部分，描述頁左側(cè)設(shè)計(jì)，分類頁標(biāo)簽設(shè)計(jì)，風(fēng)格以旗艦店為參照，結(jié)合店鋪?zhàn)陨淼幕顒酉嘟Y(jié)合。
運(yùn)營個人工作計(jì)劃篇十一
會計(jì)部將按照分行年度運(yùn)營管理會議關(guān)于推進(jìn)坐銷工作，提出的“五個一”要求，抓緊貫徹落實(shí)，根據(jù)《**分行網(wǎng)點(diǎn)坐銷推進(jìn)方案》、《**分行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型競賽辦法》。結(jié)合**支行所轄網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，總結(jié)20xx年運(yùn)營坐銷工作的經(jīng)驗(yàn)，與個金部共同探討推進(jìn)方案，努力提升坐銷工作占比。
二、深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，狠抓服務(wù)管理。
一方面繼續(xù)深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，結(jié)合**、**路支行網(wǎng)點(diǎn)裝修計(jì)劃，討論規(guī)劃大廳布舲及柜位物理設(shè)舲;另一方面:提高業(yè)務(wù)處理效率，通過時長控制機(jī)制的推行，提高服務(wù)效率，提升客戶滿意度，嚴(yán)防柜面有效投訴。
三、提高結(jié)算質(zhì)量，嚴(yán)控業(yè)務(wù)差錯。
努力壓降核心系統(tǒng)及集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)差錯率、沖抹帳率，尤其要加大集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理力度，提高集中業(yè)務(wù)上線率，控制集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)時長，杜絕業(yè)務(wù)發(fā)起不合格情況，培養(yǎng)柜員高度責(zé)任心與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，著手細(xì)節(jié)，爭取在下一階段工作中取得更大突破。
四、加強(qiáng)現(xiàn)金管理工作。
近年來區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的現(xiàn)金收付量飆升，為緩解我行金庫的現(xiàn)金清分壓力，今年下半年會計(jì)部與營業(yè)部擬與北京京北方科技股份有限公司合作設(shè)立現(xiàn)金整點(diǎn)外包服務(wù)中心，采用“管理內(nèi)設(shè)、整點(diǎn)外包”的模式，擬將支行金庫現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù)實(shí)行外包，走出分行系統(tǒng)現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù)外包模式第一步。
五、改善運(yùn)營人員緊缺狀況。
20xx年起，已有18名員工離開運(yùn)營崗位，包括向其他條線輸送業(yè)務(wù)人才8名，辭職員工10名，造成柜面人手緊缺，后備力量不足，針對以上情況，結(jié)合下半年新員工入行，會計(jì)部將進(jìn)一步考慮對各網(wǎng)點(diǎn)人員數(shù)量的合理配舲，結(jié)合支行的具體業(yè)務(wù)情況、地域情況和人員素質(zhì)情況等因素，確保網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)正常平穩(wěn)運(yùn)行。
運(yùn)營個人工作計(jì)劃篇十二
在黨建工作中，我們要圍繞企業(yè)中心工作，以高度負(fù)責(zé)的使命感、責(zé)任感，下大力氣抓好科學(xué)發(fā)展觀的整改項(xiàng)目，積極探索建立鞏固活動成果的長效機(jī)制;繼續(xù)開展“四好”班子創(chuàng)建活動，提高領(lǐng)導(dǎo)班子凝聚力和戰(zhàn)斗力;加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格“三重一大”決策制度，構(gòu)建有效的懲防體系;加強(qiáng)信訪和維穩(wěn)工作，真正解決員工的實(shí)際困難，避免出現(xiàn)影響穩(wěn)定的事件;發(fā)揮工會、青工、女工委等群團(tuán)組織作用，廣泛開展勞動競賽活動，激發(fā)員工的勞動熱情了;不斷改善員工的生產(chǎn)、生活條件，為順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)營造一個和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
新的一年，新的起點(diǎn)。面對復(fù)雜而嚴(yán)峻的經(jīng)營形勢、繁重而艱巨的工作任務(wù)，需要我們認(rèn)真落實(shí)上兩級公司的工作部署、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、艱苦奮斗的工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)拼搏、銳意進(jìn)取，積極主動地做好各項(xiàng)工作，為全面完成20xx年績效考核目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)又好有快發(fā)發(fā)展而努力奮斗。
運(yùn)營個人工作計(jì)劃篇十三
電子商務(wù)平臺團(tuán)隊(duì)成員是關(guān)系整個項(xiàng)目啟動推進(jìn)和后續(xù)運(yùn)營的關(guān)鍵，需要專人構(gòu)建。
1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：整體運(yùn)營。
4、后臺程序員：實(shí)現(xiàn)后臺的程序功能。
結(jié)合公司現(xiàn)有的電子商務(wù)崗位資源進(jìn)行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進(jìn)行崗位招聘填充，整體崗位進(jìn)度在4月中旬到位。
根據(jù)公司兩個系列產(chǎn)品的特性和電子商務(wù)項(xiàng)目長遠(yuǎn)發(fā)展考慮，需要擯棄現(xiàn)有的單系列產(chǎn)品的電子商務(wù)，需建立切實(shí)符合兩個系列產(chǎn)品的新電子商務(wù)平臺。電商域名定位原則——簡短、易記、切題，與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關(guān)。一個成功的域名就如同一個的品牌，一個的商標(biāo)，會給企業(yè)帶來無形的資產(chǎn)價值！
xx是新的開始，隨著中國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展以及公司規(guī)模的日益壯大，增強(qiáng)公司市場競爭力和業(yè)內(nèi)影響力，最終實(shí)現(xiàn)公司全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(xx萬工程簽約額)是今年業(yè)務(wù)部工作的主要指導(dǎo)思想，因此，我們作為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人，如何順應(yīng)公司的發(fā)展潮流?如何完成今年的任務(wù)?如何制度化經(jīng)營管理業(yè)務(wù)部門?實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)需要投入的工作熱情以及更加精細(xì)的個人工作計(jì)劃。
公司業(yè)務(wù)部經(jīng)過歷次變遷，xx年最終確定總監(jiān)模式，這使得業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)能力得以加強(qiáng)，但相對來看開拓力度就有所滯后，這一點(diǎn)應(yīng)該在xx年的業(yè)務(wù)工作中需要重點(diǎn)改善，及時掌握第一手信息，是決定業(yè)務(wù)的成敗的主要因素之一。再者，沒有敏銳的市場洞察力，就容易喪失目標(biāo)，迷失方向，市場地位也得不到提升，一直是跟隨市場步伐，而不是結(jié)合自身實(shí)力去引導(dǎo)市場走向。
“內(nèi)外結(jié)合”是改善此現(xiàn)象的一項(xiàng)計(jì)劃，所謂“內(nèi)”，就是增加信息搜索人員(2人)，有一定的市場銷售經(jīng)驗(yàn)，能作到對公司重點(diǎn)服務(wù)的行業(yè)掌握第一手信息資料的能力。通過建立如金融、政府、外資企業(yè)等系統(tǒng)的工程檔案。從而使業(yè)務(wù)部信息真正能作到點(diǎn)到面的控制能力。
利用業(yè)內(nèi)人士提供的信息，xx年就有一些成功的例子，這種資源是非常寶貴的，也是需要重點(diǎn)維系的，加強(qiáng)溝通與聯(lián)系，使之成為一種制度一種習(xí)慣。這種資源還有很深的拓展空間，xx年一定要加強(qiáng)處理，合作公司、設(shè)備公司的銷售人員都是潛在的公司業(yè)務(wù)人員。這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜。
要使今年的業(yè)務(wù)任務(wù)順利完成，挖掘工作是一定要作的，需要發(fā)掘客戶潛力，同時也要挖掘人員潛力。老客戶的工程延續(xù)以及老客戶介紹的新客戶是當(dāng)前公司最重要的一種業(yè)務(wù)手段，這類業(yè)務(wù)是公司的實(shí)力的體現(xiàn)，也是對公司服務(wù)的一種回報(bào)，但是此類業(yè)務(wù)還是有較深的潛力可挖的，換言之，業(yè)務(wù)部就應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起延續(xù)關(guān)系與挖掘潛在業(yè)務(wù)的工作。定期回訪，及時反映，以及配合工程部門做好售后工作。這里還需要工程部門的協(xié)調(diào)與合作，業(yè)務(wù)部門承諾的事情其實(shí)基本上都是工程部門去實(shí)現(xiàn)的，步調(diào)不一致有些時候可能造成極其嚴(yán)重的后果。而人員潛力挖掘方面，就是提高工作技能、加快工作效率、提升專業(yè)知識的一個培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程，定期的在公司學(xué)習(xí)專業(yè)知識，適時的參與社會上的一些專題會議、展覽，以及勤下工地，深入到標(biāo)書描述的每一個工作環(huán)節(jié)。
目前公司業(yè)務(wù)部門由兩位總監(jiān)在運(yùn)作管理，有具體的分工以及職責(zé)，而基層員工目前只有五人，從公司的發(fā)展角度來看，是需要一個較為完善的管理制度來管理每一個部門的，特別是業(yè)務(wù)部這種直接可能影響公司發(fā)展好壞的部門。xx年業(yè)務(wù)部門應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度，專門制訂一套可行的操作制度，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：獎懲機(jī)制、考勤補(bǔ)貼、差旅報(bào)銷、培訓(xùn)計(jì)劃、項(xiàng)目分析、每月總結(jié)等方面。
公司目前的項(xiàng)目一般時間都是比較緊湊的，為了完成任務(wù)，或多或少都會出現(xiàn)部門之間的工作步驟不一致現(xiàn)象，如何避免此類現(xiàn)象的出現(xiàn)，和盡量減少因此產(chǎn)生的不良后果，也是業(yè)務(wù)部門今年工作的一個重點(diǎn)。這就包括了與兄弟部門間的合作以及與客戶之間的聯(lián)系。
運(yùn)營個人工作計(jì)劃篇十四
工作職責(zé)：
1.通過聊天軟件，耐心回答客戶提出各種問題，達(dá)成雙方愉快交易，處理訂貨信息。
2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則，處理客戶要求，修改價格，管理店鋪等;。
3.解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買，促成交易。
4.為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù)，并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求，提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。
5.配合公司淘寶店鋪和獨(dú)立網(wǎng)站的推廣宣傳，在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪。
運(yùn)營個人工作計(jì)劃篇十五
為提高農(nóng)商銀行全行會計(jì)核算質(zhì)量，切實(shí)有效地發(fā)揮運(yùn)營部各項(xiàng)職能作用，依據(jù)部門職責(zé)，特制定如下年度重點(diǎn)工作。
（1）繪制重要崗位工作流程圖和特殊業(yè)務(wù)操作手冊。
1月末之前由會計(jì)督導(dǎo)員針對重要崗位（會計(jì)主管、授權(quán)人員、事后勾挑）的日常工作職責(zé)和管理半徑繪制出每日業(yè)務(wù)操作流程圖，并配以文字說明，圖文并茂清晰明了地反映各重要崗位日常工作流程，關(guān)鍵在于突出各環(huán)節(jié)應(yīng)歸避的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和采取的防控措施。
對特殊業(yè)務(wù)、賬戶業(yè)務(wù)和新興業(yè)務(wù)等易出現(xiàn)差錯的業(yè)務(wù)種類制定相應(yīng)的操作手冊，此項(xiàng)工作分解到各會計(jì)督導(dǎo)，采取系統(tǒng)截圖與操作流程相結(jié)合的形式，更為直觀便于理解，在培訓(xùn)時進(jìn)行專項(xiàng)指導(dǎo)，做為柜員日常操作的參照依據(jù)，以減少發(fā)生操作差錯的次數(shù)和頻率。
（2）梳理流程銀行制度風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
1月末之前依據(jù)現(xiàn)行業(yè)務(wù)操作流程和風(fēng)險(xiǎn)管控點(diǎn)對流程銀行的11項(xiàng)制度（運(yùn)營基本制度、金庫管理辦法、會計(jì)檔案管理辦法及上門收款操作規(guī)程等）進(jìn)行修改和完善，主要以增加各風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的人為二次管控步驟為主，修改與現(xiàn)階段業(yè)務(wù)不匹配的流程和節(jié)點(diǎn)。
（3）完善負(fù)分制考核細(xì)則。
3月末之前由各會計(jì)督導(dǎo)繼續(xù)完善運(yùn)營條線負(fù)面積分考核細(xì)則，以上年度檢查中發(fā)現(xiàn)的問題為切入點(diǎn)，對現(xiàn)有的負(fù)面積分考核細(xì)則進(jìn)行折分或歸并，使存在的問題與負(fù)面積分考核細(xì)則相匹配，做到突出重點(diǎn)問題，力爭使負(fù)面積分真正能起到正向激勵的作用。
全年計(jì)劃舉辦專項(xiàng)培訓(xùn)7次，為檢測培訓(xùn)效果，專項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后均進(jìn)行閉卷考試，不合格者一律補(bǔ)考，直至合格為止。會計(jì)督導(dǎo)在檢查時針對各營業(yè)機(jī)構(gòu)存在的個性與共性問題，直接進(jìn)行現(xiàn)場輔導(dǎo)。
1月下旬對會計(jì)督導(dǎo)和會計(jì)主管進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，聘請胡監(jiān)事并由運(yùn)營部相關(guān)人員配合，培訓(xùn)內(nèi)容為會計(jì)督導(dǎo)工作技巧和會計(jì)主管業(yè)務(wù)操作流程，通過培訓(xùn)強(qiáng)化會計(jì)督導(dǎo)和會計(jì)主管的履職能力，提升業(yè)務(wù)操作各環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的識別水平。
2月上旬進(jìn)行遠(yuǎn)程授權(quán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)柜面操作為培訓(xùn)內(nèi)容，使柜員掌握柜面遠(yuǎn)程集中授權(quán)的操作步驟，為試行遠(yuǎn)程集中授權(quán)業(yè)務(wù)做好基礎(chǔ)工作。
4月上旬分別對柜員、庫管員、勾挑員、遠(yuǎn)程授權(quán)人員按批次進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容以檢查中履查履犯的問題為主，結(jié)合各崗位業(yè)務(wù)操作規(guī)范和相關(guān)管理辦法，以提升各層面員工對風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的識別與控制能力。
全年計(jì)劃召開條線例會4次，分別于3月初、7月初、10月初和12月初，由總行及各縣聯(lián)社主管領(lǐng)導(dǎo)、運(yùn)營部長及會計(jì)督導(dǎo)員參加，主要對前期工作進(jìn)行歸納和總結(jié)，指出存在的不足，布置下步工作（包括對變更制度的講解），對年度重點(diǎn)工作進(jìn)行推進(jìn)，對工作中存在的困難進(jìn)行集中反饋。
農(nóng)商行各機(jī)構(gòu)實(shí)行培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干制度，要求2月末之前由各機(jī)構(gòu)對所屬一線柜員進(jìn)行篩選，把德才兼?zhèn)涞馁Y深柜員指定為業(yè)務(wù)骨干，并經(jīng)運(yùn)營部審查同意，協(xié)助會計(jì)主管做好會議精神的傳達(dá)、貫徹落實(shí)，并指導(dǎo)、監(jiān)督其它柜員在業(yè)務(wù)操作層面遇到的疑難和執(zhí)行情況。實(shí)行梯隊(duì)建設(shè)不僅儲備業(yè)務(wù)人才，更是做為會計(jì)主管的替補(bǔ)，確保在人員變動時機(jī)構(gòu)各項(xiàng)會計(jì)結(jié)算工作連續(xù)有序。
全年計(jì)劃進(jìn)行專項(xiàng)自查2次，縣間交叉檢查2次，問題整改“回頭看”3次，突擊性檢查10次，并堅(jiān)持檢查有通報(bào)，通報(bào)附處罰的原則。
2月下旬至3月下旬，進(jìn)行第一次縣間交叉檢查，檢查人員由農(nóng)商行及各縣聯(lián)社內(nèi)審和會計(jì)督導(dǎo)共同組成，檢查以授權(quán)管理、現(xiàn)金和重空管理、重要物品管理、印章管理、柜員卡及權(quán)限管理、崗位制約和柜面特殊業(yè)務(wù)操作為主要內(nèi)容。
4月末至6月上旬，由()農(nóng)商行會計(jì)督導(dǎo)進(jìn)行第一次行內(nèi)自查，并對第一次縣間交叉檢查中存在的問題進(jìn)行整改“回頭看”，行內(nèi)自查以帳戶管理、核算管理（存貸款業(yè)務(wù)柜面操作、支付業(yè)務(wù)及匯劃往來、同城交換和代理業(yè)務(wù)）、核算中心內(nèi)部業(yè)務(wù)操作為主要內(nèi)容。
7月中旬至8月中旬，進(jìn)行第二次縣間交叉檢查，檢查人員由農(nóng)商行及各縣聯(lián)社內(nèi)審和會計(jì)督導(dǎo)共同組成，檢查內(nèi)容以金庫管理、崗位交接、對帳管理、檔案管理、監(jiān)督管理為主要內(nèi)容。
9月初到9月下旬，由農(nóng)商行會計(jì)督導(dǎo)對行內(nèi)第一次自查中存在的問題進(jìn)行整改“回頭看”，并對重點(diǎn)問題進(jìn)行整改推進(jìn)。
10月中旬至12月初，組織農(nóng)商行會計(jì)督導(dǎo)進(jìn)行第二次行內(nèi)自查，自查內(nèi)容以會計(jì)主管履職情況、包含縣級聯(lián)社和各直屬支行在內(nèi)的條線經(jīng)營目標(biāo)考核為主要內(nèi)容，同時對第二次縣間交叉檢查中存在的問題整改進(jìn)行“回頭看”。
采取不同的檢查方式，分別在春節(jié)、五一或十一長假期間，對營業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行突擊性專項(xiàng)抽查，以現(xiàn)金、重要物品管理、人員到崗情況、交接等為主要內(nèi)容。
計(jì)劃于8月中旬在農(nóng)商行及各縣聯(lián)社間選取會計(jì)核算質(zhì)量較高的機(jī)構(gòu)做為經(jīng)驗(yàn)推廣單位，采取“現(xiàn)場觀摩”或召開“現(xiàn)場會”的方式，將好的經(jīng)驗(yàn)和做法全轄推廣，能夠快速地縮短機(jī)構(gòu)間會計(jì)核算質(zhì)量存在的差異。
（一）核算管理中心。
1、小面額殘損幣回收與上繳工作。
自3月初至9月末，按照人行指令性回收計(jì)劃，將回收任務(wù)層層分解給每個支行和每名員工，采取定期考核的形式，周周通報(bào)并落實(shí)推進(jìn)責(zé)任人，同時將小面額殘損幣回收任務(wù)納入等級行考核項(xiàng)目，用來確保指令性計(jì)劃按時完成。
2、人民幣冠字號查詢與追蹤。
計(jì)劃在3月末前，按照人行和省聯(lián)社要求，做好atm和柜臺取款冠字號檢索與查詢的上線測試和正式運(yùn)行工作。對各機(jī)構(gòu)柜員進(jìn)行操作培訓(xùn)，中心庫對離行式atm加鈔時一律使用具有存儲信息功能的清分機(jī)，各機(jī)構(gòu)柜臺付現(xiàn)，必須使用a類專用點(diǎn)鈔機(jī)清點(diǎn)，并及時將冠字號信息導(dǎo)入人民幣信息查詢系統(tǒng)中，以實(shí)現(xiàn)資源共享。
（2）遠(yuǎn)程授權(quán)中心。
1、準(zhǔn)備工作。
按省聯(lián)社遠(yuǎn)程授權(quán)業(yè)務(wù)整體推進(jìn)要求，計(jì)劃在3月末前完成遠(yuǎn)程授權(quán)業(yè)務(wù)的各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，包括各機(jī)構(gòu)高拍儀及終端的。調(diào)試與更換、授權(quán)中心人員配備、授權(quán)內(nèi)控制度建設(shè)及崗位制約等。在崗位制約方面，做到授權(quán)員（中臺）與復(fù)核員（后臺）完全分離，實(shí)現(xiàn)中、后臺相互制約。
2、試點(diǎn)運(yùn)行。
在試行遠(yuǎn)程授權(quán)業(yè)務(wù)時，考慮到系統(tǒng)的兼容性，為確保遠(yuǎn)程授權(quán)業(yè)務(wù)平穩(wěn)推進(jìn)，在上收過程中采取按窗口、按機(jī)構(gòu)逐步上收的形式，先對農(nóng)商行各分理處進(jìn)行試點(diǎn)，對各分理處指定窗口實(shí)行遠(yuǎn)程授權(quán)，后對農(nóng)商行所有分理處、支行部分窗口及所有支行實(shí)行遠(yuǎn)程授權(quán)，具體上收時間以省聯(lián)社推進(jìn)通知為準(zhǔn)。
（3）事后監(jiān)督中心。
根據(jù)省聯(lián)社要求，計(jì)劃3月末前組織會計(jì)督導(dǎo)員以其它國有專業(yè)銀行成型的事后監(jiān)督管理體系為參照，擬定適合我行的事后監(jiān)督系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求書，明確業(yè)務(wù)種類、監(jiān)督方式、數(shù)據(jù)檢索依據(jù)、回傳時間、核對要素項(xiàng)目、介質(zhì)保管等內(nèi)容，為省聯(lián)社在我市實(shí)行事后監(jiān)督試點(diǎn)做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備工作。
（一）定期組織考試。
為快速提升條線人員業(yè)務(wù)知識水平，對前臺柜員和會計(jì)主管均按季進(jìn)行業(yè)務(wù)考試。前期由運(yùn)營部制定并下發(fā)考試題庫，內(nèi)容涵蓋柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、條線新規(guī)等應(yīng)知應(yīng)會的常識，每季更新一次。每季度下旬對條線人員分批次進(jìn)行閉卷考試，不同批次的考試試題內(nèi)容也不同，以確保考試的嚴(yán)肅性，考試結(jié)果全轄通報(bào)，對于不及格的人員一律待崗學(xué)習(xí)補(bǔ)考，直到考試合格為止。
（二）技能比賽。
強(qiáng)化一線柜員技能訓(xùn)練，各機(jī)構(gòu)會計(jì)主管做為柜員技能訓(xùn)練的主要責(zé)任人，進(jìn)行日常技能輔導(dǎo)。會計(jì)督導(dǎo)每季對各支行柜員進(jìn)行技能考核，不合格者進(jìn)行補(bǔ)考，考核成績做為等級行評定的一部分，讓各機(jī)構(gòu)重視柜員技能訓(xùn)練，也能夠提升我們的工作效率，同時運(yùn)營部計(jì)劃于7至8月份期間舉辦農(nóng)商行第二屆業(yè)務(wù)技能比賽，內(nèi)容涵蓋點(diǎn)鈔、數(shù)字錄入、計(jì)算器、電腦門柜等業(yè)務(wù)為主，目的是在一線柜員間形成良好的向上學(xué)習(xí)氛圍。
運(yùn)營個人工作計(jì)劃篇十六
節(jié)能減排是我們熱電企業(yè)責(zé)任所在，更是我們提高自身競爭力的內(nèi)在需求，為此我們要積極落實(shí)環(huán)保部門和集團(tuán)公司關(guān)于對環(huán)保工作的有關(guān)要求，進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)保管理，無論經(jīng)營形式如何嚴(yán)峻，一定要完成節(jié)能減排和環(huán)保指標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)整改國家環(huán)保部的聽證意見，及時匯報(bào)環(huán)保審批情況，加強(qiáng)聯(lián)系溝通工作，確保不發(fā)生環(huán)保處罰事件。
在節(jié)能減排工作中，我們要以創(chuàng)建節(jié)約環(huán)保型企業(yè)為契機(jī)，廣泛開展機(jī)組能效對標(biāo)與達(dá)標(biāo)工作，深入開展節(jié)煤、節(jié)水、節(jié)電及污染物排放指標(biāo)的管理，認(rèn)真做好脫硫設(shè)施的調(diào)試與運(yùn)行管理，確保發(fā)揮脫硫設(shè)施作用，做好除塵器加裝布袋除塵的改造工作，爭取早日投入運(yùn)行;進(jìn)一步完善污染物排放在線監(jiān)控系統(tǒng)，提高環(huán)保設(shè)施的可靠性和投運(yùn)率，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展。
運(yùn)營個人工作計(jì)劃篇十七
為了快速、保質(zhì)地打造將xxxx商業(yè)街項(xiàng)目，為了圓滿地推進(jìn)項(xiàng)目的招商引資，為了有效、有序地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目在建的北段的提前銷售，需組建專業(yè)商業(yè)物業(yè)管理與服務(wù)體系，以專門管理和服務(wù)于商業(yè)街項(xiàng)目，以現(xiàn)代化管理與專業(yè)的服務(wù)體系來打造和提升商業(yè)步行街的品質(zhì)，避免與住宅物業(yè)管理權(quán)責(zé)混淆、服務(wù)混亂、缺少質(zhì)量而引起租賃商家的動蕩和流失，為商家和消費(fèi)者帶來良好的經(jīng)營環(huán)境和前景，同時將公司現(xiàn)有的別處商業(yè)項(xiàng)目也正規(guī)化、系統(tǒng)化管理起來。
一、搭建原則。
1、集中管理和分散經(jīng)營。由專業(yè)的管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一進(jìn)行租賃、物業(yè)、營銷和服務(wù)等，保證、保安、保潔、協(xié)調(diào)服務(wù)、推廣活動等日常工作有組織地進(jìn)行，不參與經(jīng)營。各經(jīng)營主體體只負(fù)責(zé)自己的經(jīng)營活動，定期向所有者交納租金，向管理者交納管理金。
3、物業(yè)服務(wù)專職專管。由獨(dú)立的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專門的物業(yè)管理服務(wù)，專職保證商業(yè)街的保安、保潔、通暢運(yùn)行，帶給消費(fèi)者和各商家良好的經(jīng)營環(huán)境和購物環(huán)境，以軟性配套提升項(xiàng)目品牌力和影響力，良好的保障商家和人氣的駐留。
1、招商管理。
(1)商家管理。包括租戶資料庫、與變動資料等。
(2)招商工作。招商策略擬定以及招商工作執(zhí)行。
(3)商家合約。與各商家之間的合約管理。
(4)商家關(guān)系。維護(hù)與各商定之間的關(guān)系，包含租戶滿意度調(diào)查、租戶聯(lián)誼及交流、租戶手冊等。
2、市場管理。
(1)廣告行銷及管理。包括各種有關(guān)的廣告及推廣計(jì)劃、廣告發(fā)布、廣告位的管理。
(2)市場企劃。擬定市場運(yùn)作策略及促銷活動企劃。
(3)租戶服務(wù)。為租戶提供各種市場服務(wù)計(jì)劃及其他溝通內(nèi)容。
(4)內(nèi)部裝修。內(nèi)部裝修的管理計(jì)劃，包括租戶的裝修管理及控制，租戶裝修準(zhǔn)則及施工單位管理等。
(5)公共關(guān)系。對外的公關(guān)策劃，包括消費(fèi)者滿意度調(diào)查、商業(yè)街公關(guān)活動、宣傳印刷品發(fā)行、主管機(jī)關(guān)的關(guān)系維護(hù)、項(xiàng)目形象維護(hù)。
3、人事管理。
(1)人員培訓(xùn)。包括到崗培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、素質(zhì)與能力提升培訓(xùn)。
(2)組織設(shè)置。工作分析、團(tuán)隊(duì)搭建及責(zé)任權(quán)利劃分。
(3)薪金制度。按集團(tuán)司的薪金制度實(shí)施。
(4)人員績效考核。
(5)勞資關(guān)系。
4、一般管理。
(1)財(cái)務(wù)會計(jì)管理。
(2)財(cái)務(wù)出納管理。
(3)租金及管理費(fèi)收取的管理。
(4)資產(chǎn)管理。
(5)推廣活動的資金計(jì)劃及調(diào)度。
(6)行政管理。
(7)物流區(qū)及貨梯管理。
(8)后勤管理。包括團(tuán)隊(duì)成員管理、作息管理。
(9)法律事務(wù)。處理可能發(fā)生的糾紛等。
(二)物業(yè)管理內(nèi)容。
1、維護(hù)管理。
(1)清潔維護(hù)管理，維持項(xiàng)目范轉(zhuǎn)內(nèi)所屬場地十分清潔。
(2)機(jī)電維護(hù)。包括電路、電器設(shè)備維護(hù)、機(jī)械器具(電梯)、空調(diào)設(shè)備維護(hù)、照明設(shè)備維護(hù)等。
(3)給排水及煙道維護(hù)。包括煙道、給水、排水網(wǎng)路的維護(hù)等。
(4)環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)。包括花園景觀、綠地、道路、水溝、建筑外觀、內(nèi)飾、廣告燈箱、促銷飾品燈和道具的清理與維護(hù)。
(5)資詢系統(tǒng)的維護(hù)。包括報(bào)警系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電腦系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、作業(yè)系統(tǒng)等。
2、安全管理。
(1)保安勤務(wù)管理。
(2)中控室管理。
(3)消防安全管理。
(4)一般安全管理(一般警衛(wèi)和人員安全管理)。
(5)危機(jī)處理。遇到緊急情況時，應(yīng)緊急處理及疏散計(jì)劃等。
(6)緊急事故。包括停電、交通事故、人員傷亡、火災(zāi)、地震等重大事故造成的財(cái)產(chǎn)損失、營業(yè)中斷等的處理。
(7)其它保障。對涉及有風(fēng)險(xiǎn)因素的`情況進(jìn)行保護(hù)和保障。
3、停車管理。
(1)交通規(guī)劃。交通進(jìn)出口及路線的規(guī)劃布局等。
(2)指揮調(diào)度。
(3)收費(fèi)管理。停車收費(fèi)的管理。
(4)交通安全的管理等。
三、團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)。
四、人員配置與崗位職責(zé)。
1、經(jīng)理名：。全面領(lǐng)導(dǎo)、組織、開展商業(yè)招商及管理工作，負(fù)責(zé)部門間的橫向聯(lián)系以及大客戶的聯(lián)系與溝通，負(fù)責(zé)向集團(tuán)公司高層領(lǐng)導(dǎo)直接匯報(bào)。
2、招商主管：全面負(fù)責(zé)招商工作的開展與執(zhí)行，直接向經(jīng)理匯報(bào)工作，協(xié)助經(jīng)理保持大客戶的聯(lián)系與溝通，帶領(lǐng)招商專員全面開展中小客戶的招引與維護(hù)，完成公司下達(dá)的招商任務(wù)，負(fù)責(zé)市場調(diào)查及信息收集與反饋的報(bào)告撰寫。
3、招商助理：協(xié)助招商主管進(jìn)行招商管理，負(fù)責(zé)招商辦日常事務(wù)，市場調(diào)查及信息收集的整理，負(fù)責(zé)客戶資料庫的建立與更新，負(fù)責(zé)合約管理，接待來電來訪的客戶，保管宣傳資料與發(fā)行。
4、招商專員：負(fù)責(zé)招商工作執(zhí)行，市場調(diào)查與反饋，客戶關(guān)系管理與維持，開發(fā)尋找新客戶，完成公司下達(dá)的招商工作任務(wù)。
5、綜合管理協(xié)調(diào)員：全面協(xié)助部門經(jīng)理開展工作，負(fù)責(zé)本部門所有行政及日常事務(wù)，協(xié)助本部門開展各類培訓(xùn)，負(fù)責(zé)水、電、設(shè)施查看與報(bào)告，以及負(fù)責(zé)與物業(yè)管理處的協(xié)調(diào)與溝通等。
6、財(cái)務(wù)人員：負(fù)責(zé)租金及管理費(fèi)的收取與催繳。
7、策劃主管：全面負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)市場營銷策劃及推廣和廣告發(fā)布與管理工作，根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)擬定各類推廣策略與計(jì)劃，協(xié)助經(jīng)理共同參與公司項(xiàng)目的規(guī)劃建設(shè)提議。
8、策劃助理：全面負(fù)責(zé)策劃辦的日常事務(wù)工作，收集并匯總各類資料和信息，起草各類執(zhí)行計(jì)劃細(xì)案，負(fù)責(zé)與廣告設(shè)計(jì)公司溝通。
9、策劃執(zhí)行：負(fù)責(zé)與商家溝通，負(fù)責(zé)內(nèi)部裝修管理，并負(fù)責(zé)實(shí)施各推廣活動及廣告發(fā)布的制作執(zhí)行。
10、物業(yè)管理處主管：全面負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)物管服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)與安排工作，處理重大糾紛和事故，全面保障物業(yè)服務(wù)體系良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
11、物業(yè)綜合管理員：負(fù)責(zé)與各大商家的溝通與綜合協(xié)調(diào)。
12、物業(yè)水電設(shè)施專管員：負(fù)責(zé)給排水、電、各類設(shè)施的查看與維護(hù)管理。
13、保安管理員：負(fù)責(zé)保安組的管理，保障保安任務(wù)的圓滿完成。
14、保安員、保潔員。
五、人員設(shè)置辦法。
(一)、前期配置。
1、商業(yè)管理：經(jīng)理1名、策劃主管1名、招商主管1名、綜合管理協(xié)調(diào)員1名;。
2、物業(yè)管理：商業(yè)物業(yè)主管1名;水電設(shè)施專管員1名;物業(yè)綜合管理員1名;保安管理員1名，保安人員2名，保潔員2名。
總計(jì)：12人。現(xiàn)有經(jīng)理和策劃共2人，其余人員待配。
(二)、后期配置。
結(jié)合項(xiàng)目市場入駐進(jìn)度分階段適時補(bǔ)充以下人員。
2、物業(yè)管理：綜合物業(yè)管理員1名、保安若干、保潔數(shù)名。
管員1名;物業(yè)綜合管理員1名;保安管理員1名，保安人員2名，保潔員2名。
總計(jì)：12人?，F(xiàn)有經(jīng)理和策劃共2人，其余人員待配。
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運(yùn)營個人工作計(jì)劃篇十八
公司業(yè)務(wù)部經(jīng)過歷次變遷，――年最終確定總監(jiān)模式，這使得業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)能力得以加強(qiáng)，但相對來看開拓力度就有所滯后，這一點(diǎn)應(yīng)該在――年的業(yè)務(wù)工作中需要重點(diǎn)改善，及時掌握第一手信息，是決定業(yè)務(wù)的成敗的主要因素之一。再者，沒有敏銳的市場洞察力，就容易喪失目標(biāo)，迷失方向，市場地位也得不到提升，一直是跟隨市場步伐，而不是結(jié)合自身實(shí)力去引導(dǎo)市場走向。
“內(nèi)外結(jié)合”是改善此現(xiàn)象的一項(xiàng)計(jì)劃，所謂“內(nèi)”就是增加信息搜索人員（2人），有一定的市場銷售經(jīng)驗(yàn)，能作到對公司重點(diǎn)服務(wù)的行業(yè)掌握第一手信息資料的能力。通過建立如金融、政府、外資企業(yè)等系統(tǒng)的工程檔案。從而使業(yè)務(wù)部信息真正能作到點(diǎn)到面的控制能力。把項(xiàng)目信息分成重點(diǎn)項(xiàng)目及一般項(xiàng)目兩大類，技術(shù)部門的配合力度也可由級別的不同而不同，這樣工程項(xiàng)目就可以分主次，以便集中優(yōu)勢爭取重點(diǎn)項(xiàng)目的成功率。這樣分類首先可以避免由于頻繁的投標(biāo)，成功比率不高影響技術(shù)部的軍心，其次又可以使業(yè)務(wù)部門不至于感到有信息公司不重視，從而喪失搜索信息的信心。
業(yè)務(wù)大多情況下是廣種薄收的，這就開始指“外”，充分利用網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入信息時代，而公司本來就是從事信息產(chǎn)業(yè)，但――年對網(wǎng)絡(luò)重視不夠，甚至發(fā)生了沒有自己的網(wǎng)站導(dǎo)致項(xiàng)目無法跟進(jìn)的情況。建立公司網(wǎng)站刻不容緩；再有就是利用網(wǎng)絡(luò)搜索信息，開拓業(yè)務(wù)視角，積極參與，有些網(wǎng)絡(luò)招標(biāo)項(xiàng)目機(jī)會是均等的。利用業(yè)內(nèi)人士提供的信息，――年就有一些成功的例子，這種資源是非常寶貴的，也是需要重點(diǎn)維系的，加強(qiáng)溝通與聯(lián)系，使之成為一種制度一種習(xí)慣。這種資源還有很深的拓展空間，――年一定要加強(qiáng)處理，合作公司、設(shè)備公司的銷售人員都是潛在的公司業(yè)務(wù)人員。這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜。