在實施方案之前，我們需要全面考慮各種因素和可能的影響。方案的成功與否，除了取決于方案的可行性，也取決于相關人員的積極參與和配合。這些范文可以幫助我們了解方案的組成部分和步驟。
社區(qū)人民調解工作方案篇一
20xx年，xx社區(qū)調委會在市，區(qū)人民政府領導下在司法部門的領導下，認真貫徹"調防結合，以防為主"多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)的人民調解工作方針，堅持及時有效地調解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來共調解各類糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調解率達100％，防止矛盾激化率達100％，達到了家庭和睦，鄰里團結，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現將一年工作總結如下：
xx社區(qū)轄區(qū)面積1355萬平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶數702戶，其中少數民族647戶，轄區(qū)國有企業(yè)8個，改制企業(yè)3個，商業(yè)網點16個，管理起來比較困難，為此調委會重視群體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時進一步加強群防群治的調解網絡。組織社區(qū)專職工作者，建立一支過硬的人民調解隊伍。我們的工作重心是調節(jié)是基礎，預防是重點，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效的消除社區(qū)一切不安定隱患，使調解工作走上了規(guī)范化軌道。
思想是行動的先導，宣傳是做好調解工作的基矗調解委員會一直把普法知識的宣傳當做一項長期的工作來抓，首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開設學習班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長居民的法律意識，使調委會真正做到了以法來進行調解工作，調委會的工作人員還經常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻自己的一份力量的愿望。
xx年7月29日xx新村23棟20號居民陳玉芳來我社區(qū)反映自家孫子在18棟門前玩耍時破18棟24號杜翠霞家小狗咬傷小腿，并不承認，找到居委會要求居委會出面解決，經過居委會了解情況屬實，并找18棟24號居民協(xié)商，杜翠霞同意賠償孩子的醫(yī)藥費事情圓滿解決。xx年8月11日晚11；左右18棟24號家杜翠霞家小狗再次把25棟23號家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經過居委會的多次調解，18棟23號杜翠霞同意再次賠償孩子的醫(yī)藥費，第二天齊雪蜂的父親來我社區(qū)感謝居委會工作人員，并表示非常滿意。xx社區(qū)調委會作為基層的人民調解組織，幾年來堅持從維護大局出發(fā)，從維護最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調解工作中做了一定成績對于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結經驗，為創(chuàng)造一個治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。
社區(qū)人民調解工作方案篇二
20xx年，xxx社區(qū)調委會在市，區(qū)人民政府領導下在司法部門的領導下，認真貫徹"調防結合，以防為主"多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)的人民調解工作方針，堅持及時有效地調解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來共調解各類糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調解率達100%，防止矛盾激化率達100%，達到了家庭和睦，鄰里團結，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現將一年工作總結如下：
xxx社區(qū)轄區(qū)面積1355萬平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶數702戶，其中少數民族647戶，轄區(qū)國有企業(yè)8個，改制企業(yè)3個，商業(yè)網點16個，管理起來比較困難，為此調委會重視群體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時進一步加強群防群治的調解網絡。組織社區(qū)專職工作者，建立一支過硬的人民調解隊伍。我們的工作重心是調節(jié)是基礎，預防是重點，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效的消除社區(qū)一切不安定隱患，使調解工作走上了規(guī)范化軌道。
調解委員會一直把普法知識的宣傳當做一項長期的工作來抓，首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開設學習班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長居民的法律意識，使調委會真正做到了以法來進行調解工作，調委會的工作人員還經常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻自己的一份力量的愿望。
xx年7月29日xxx新村23棟20號居民陳玉芳來我社區(qū)反映自家孫子在18棟門前玩耍時破18棟24號杜翠霞家小狗咬傷小腿，并不承認，找到居委會要求居委會出面解決，經過居委會了解情況屬實，并找18棟24號居民協(xié)商，杜翠霞同意賠償孩子的醫(yī)藥費事情圓滿解決。xx年8月11日晚11;左右18棟24號家杜翠霞家小狗再次把25棟23號家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經過居委會的多次調解，18棟23號杜翠霞同意再次賠償孩子的醫(yī)藥費，第二天齊雪蜂的父親來我社區(qū)感謝居委會工作人員，并表示非常滿意。xxx社區(qū)調委會作為基層的人民調解組織，幾年來堅持從維護大局出發(fā)，從維護最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調解工作中做了一定成績對于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結經驗，為創(chuàng)造一個治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。
社區(qū)人民調解工作方案篇三
2012年觀湖社區(qū)人民調解工作將以“三個代表”重要思想為指導，圍繞社區(qū)司法調解工作大局，認真貫徹落實市、區(qū)司法行政會議精神，大力加強矛盾糾紛調處工作，維護和諧穩(wěn)定。為此，為確保全年社區(qū)民事調解工作落到實處，鞏固，完善和提高，全面推進社會矛盾糾紛大調，特制定如下工作計劃：
一、加強法制宣傳教育
1、利用宣傳欄等社區(qū)宣傳陣地，張貼法制宣傳的各種文字和圖片材料。
2、組織人民調解信息員和居民小組組長，通過會議、講座等形式，宣傳講解人民調解工作業(yè)務知識，法律常識并通過他們廣泛宣傳人民調解工作精神。
二、完善組織機構，及時調解和充實調解力量
根據社區(qū)人員的變動及工作需要，及時調解人民調解委員會的組織成員，按時對文化程度，基本素質以及工作積極性等方面不能適應形式發(fā)展需要的人員進行更新，確保社區(qū)調解組織網絡的生機和活力。
三、更新機制制度，提高調解效率
提高調解效率，通過公考，公正的操作程序，杜絕人情調解，暗想調解，努力提高群眾的滿意程度。
四、突出工作重點，確保目標到位
本年度的調解工作，仍然以防止民轉刑，民間糾紛激化，群眾性上訪時間作為排查的工作中心，任然調防結合，充分利用社區(qū)組織和民間的力量，力爭使民間糾紛調解率和調解成功率達到100%和98%以上。
五、創(chuàng)新工作方法，提高工作水平
社區(qū)的多樣性決定了調解工作的復雜性，因此，本年度將不斷拓寬思想，改進工作方法，針對不同矛盾糾紛多討論，多思考，努力尋求新的工作策略，從多方面吸取經驗，以達到好的調解效果，計劃從五個方面入手：
1、組織社區(qū)調解信息員進行二至三次的培訓和教育，不斷提高他們的理論水平和實踐能力。
2、努力提高自身業(yè)務水平，加強宣傳，規(guī)范調解協(xié)議書的制作。
3、進一步完善居民組長，充分發(fā)揮他們的信息優(yōu)勢，引導他們全方位發(fā)揮群體優(yōu)勢參與到調解工作。
4、深入開展社會矛盾大調解機制建設和運行，嚴格按照有關標準，對照執(zhí)行。
5、依據開發(fā)區(qū)工作要求，認真組織矛盾糾紛調解數據統(tǒng)計制度，準確按時上報。
六、對照標準，努力爭創(chuàng)優(yōu)秀調解委員會
2012年要以創(chuàng)市優(yōu)秀調解委員會為工作目標，按照序時進度，做好每個階段工作，突出重點，狠抓每個細節(jié)，不輕易終止調解，使調解率達到100%，調解成功率達到98%以上。
總之，本年度調解工作要以提高居民的自身素質為著眼點，不斷轉變他們的思想理念，以人為本，從多方面來實現民事調解工作的深入開展，標本兼治，努力實現和諧的社區(qū)人居環(huán)境。
觀湖社區(qū)
2012年1月4日
xxx
民調工作即將開始，為進一步提高轄區(qū)居民群眾的滿意度，增強服務群眾工作的實效性，落實民生工程。結合社區(qū)實際，制定本工作方案如下：
一、指導思想
以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，結合深入開展群眾路線教育實踐活動，堅持民生導向，按照“鞏固、推進、提升”的思路，貼近民眾，關注民生，通過入戶走訪、宣傳便民、惠民、富民政策，收集社情民-意，了解群眾的所思、所盼、所怨，為居民群眾辦實事、辦好事，切實提高居民群眾滿意度，推動各項工作又好又快發(fā)展。
二、工作目標
難家庭、老黨員及孤寡老人看望慰問率達到100%、不穩(wěn)定群體矛盾化解率達到90%以上，為構建“三美”黃桷坪奠定堅實基礎。
三、活動時間
2015年12月16日至2015年2月15日
四、組織領導
為切實加強對社情民-意調查工作的領導，社情成立以社區(qū)書記為組長，社區(qū)主任為副組長，其他工作人員和街道對口科室城-管科為成員的社情民-意調查工作領導小組，領導小組辦公室設在書記辦公室，負責日常工作。
五、活動方式
（一）加強領導，健全機制。
進一步加強領導，結合“街道—科室—社區(qū)”的工作體系，積極聯系街道對口科室開展入戶走訪、宣傳發(fā)動等進行社情民-意調查工作；結合走訪慰問困難群眾、五訪五率等工作走訪收集居民群眾反映的`問題、研究處理并及時回復，大力辦好一批民生實事。同時，充分發(fā)動樓棟長、居民組長、志愿者積極參與，把民調工作與網格化管理相結合，與黃桷義工活動相結合，營造濃厚的工作氛圍。每周及時總結在走訪工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)及群眾反映的熱點、難點問題進行處理，促使地區(qū)社情民-意調查工作層層落實、確保民調工作各項指標達標。
（二）加強宣傳，深入發(fā)動。
進一步加強宣傳力度，通過入戶走訪、發(fā)放宣傳資料、懸掛橫幅、召開院壩會、樓棟會及開展全民動手等活動，大力開展社情民-意宣傳，贏得居民群眾的關心、理解和支持，營造濃厚氛圍，切實鞏固地區(qū)社情民-意調查工作現有成果，達到長效實施。
六、具體安排：
1.街道副主任鄭林加入第三十六網格與網格長也永芬一組負責鐵路四村9號的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調數據框內居民的信息維護。
2.街道城-管科科長秦光宇加入第三十五網格與網格長馮馳一組負責鐵路四村12-1的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調數據框內居民的信息維護。
3. 街道城-管科大隊長張英波加入第三十一網格與網格長楊亞琴一組負責鐵路五村58號的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調數據框內居民的信息維護。
4. 街道城-管科吳安富加入第三十網格與網格長范小艾一組負責鐵路五村10號的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調數據框內居民的信息維護。
5. 街道城-管科吳監(jiān)加入第三十一網格與網格長楊亞琴一組負責鐵路五村58號的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調數據框內居民的信息維護。
6. 街道城-管科周家勝加入第三十八網格與網格長李惠玲一
七、工作步驟
（一）動員部署階段（12月8日至12月10日）。成立組
織、制定方案，做好宣傳發(fā)動。
（二）宣傳入戶階段（12月11日至12月16日）。組織
街道對口科室工作人員、社區(qū)工作人員、志愿者、樓棟長等到群眾家中開展大走訪、大摸排，認真收集群眾熱點難點問題。
（三）解決訴求階段（12月17日至2015年2月15日）。
對排查的問題和群眾的訴求進行分門別類整理、建立臺帳跟蹤管理，明確責任部門和責任人限時有效解決。對需上級主管部門解決、跨部門的重大矛盾或問題，應及時研判化解建議并上報相關部門。
（四）整章建制階段（4月21日至4月30日）。對活動
開展情況進行總結，查找存在的問題、總結經驗教訓、探索建立長效機制。
黃桷坪街道xx社區(qū)黨委
黃桷坪街道xx社區(qū)居委會
2015年12月12日
社區(qū)人民調解工作方案篇四
近日，貴德縣召開了人民調解工作總結表彰大會，130余名人民調委會主任和人民調解員參加了會議。會議總結了幾年來貴德0縣人民調解工作，分析了當前人民調解工作面臨的形勢，安排部署了當前和今后一個時期的工作任務，表彰獎勵了在20xx年度人民調解工作中涌現出來的10個先進集體和15個先進個人，并對人民調委會主任和人民調解員進行了培訓。會上，貴德縣縣委常委、縣政府副縣長俞憲海同志從六個方面就如何加強人民調解工作作了重要講話。
一是積極做好矛盾糾紛預防化解工作。要把“三項重點工作”作為司法行政機關服務大局、服務民生、服務經濟社會發(fā)展的著力點和突破口，把預防矛盾糾紛作為新時期人民調解工作的重點，在繼續(xù)做好傳統(tǒng)的婚姻、家庭、鄰里、房屋宅基地、等常見性、多發(fā)性民間糾紛調解的同時，積極適應經濟社會發(fā)展的新任務、新要求，圍繞推進社會主義新農村建設和推進城市化進程，積極參與土地承包、勞動爭議、醫(yī)患醫(yī)療、征地拆遷、古城改造等社會熱點、難點糾紛的調解，促進民生問題的解決，密切黨群干群關系。
二是切實強化人民調解的宣傳教育功能。司法行政機關和廣大人民調解員要把法制宣傳教育貫徹于人民調解工作的始終，充分利用人民調解組織和廣大人民調解員緊密聯系人民群眾的優(yōu)勢，進一步發(fā)揮人民調解工作在法制宣傳教育中的作用。重點宣傳維護社會和諧穩(wěn)定方面的法律法規(guī)，宣傳與人民群眾生產生活密切相關的法律法規(guī)，通過廣泛深入宣傳，促進廣大人民群眾增強法律意識，并依法律、按程序維護自己的合法權益。
三是進一步加強人民調解組織建設。要結合社會主義新農村建設、民主法治村創(chuàng)建等活動，鞏固、加強村（居）和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）調解組織，充分發(fā)揮村（居）調解組織在人民調解工作中的基礎性作用。要進一步規(guī)范和加強以司法所為骨干的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調解組織建設，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調解組織在指導村（居）調委會等調解組織開展工作和化解疑難復雜糾紛中的作用。要結合貴德縣經濟社會發(fā)展實際，切實加強區(qū)域性、行業(yè)性和行政接邊地區(qū)矛盾糾紛聯防聯調人民調解組織建設，逐步建立規(guī)范運作民營企業(yè)及特殊行業(yè)的人民調解組織，不斷健全完善人民調解組織網絡。
四是進一步加強人民調解工作規(guī)范化建設。要進一步建立健全各項規(guī)章制度，不斷提高人民調解工作的制度化、規(guī)范化水平。通過大力推進人民調解工作規(guī)范化建設，不斷提高人民調解工作質量，提高糾紛調解率、成功率、協(xié)議履行率和社會公信力。
五是進一步推進人民調解工作改革創(chuàng)新。要積極推進人民調解工作理念創(chuàng)新，切實強化以人為本的理念，把服務群眾、促進民生問題解決，服務大局、促進經濟社會協(xié)調發(fā)展，作為人民調解工作的出發(fā)點和落腳點。要積極推進人民調解工作機制創(chuàng)新，通過推進人民調解進人民法院（法庭）、進公安機關、進行政執(zhí)法機關、進信訪機關、律師參與涉法涉訴案件處理等形式，積極探索人民調解、行政調解和司法調解相互銜接配合的工作機制和工作程序，形成工作合力，增強調解效力。
六是進一步加強人民調解員隊伍建設。要把加強人民調解員隊伍建設作為做好新時期人民調解工作的根本來抓。把選任人民調解員作為一項經常性的工作，堅持人民調解員的選任條件，把懂法律、懂政策，熱愛人民調解工作，在人民群眾中有一定威信的同志選聘到人民調解隊伍中來，并注意吸收法律工作者以及具有一定專業(yè)知識的人員進入人民調解員隊伍，逐步優(yōu)化隊伍結構。
社區(qū)人民調解工作方案篇五
近年來隨著經濟社會的快速發(fā)展，各類社會矛盾日益增多，如何充分發(fā)揮鎮(zhèn)人民調解組織在化解各類矛盾糾紛中主力軍作用顯得尤為重要。本年度為了將此項工作順利的開展下去，根據本鎮(zhèn)的實際情況，特制定如下方案：
圍繞和-諧建設新農村，努力實現人民調解工作六方面具體目標：在構建和完善大調解工作網絡上見新成效;在建立健全和規(guī)范大調解工作制度上見成效;在建立和健全大調解聯動機制上見新成效;在創(chuàng)新調解的方式、方法和保障見新成效;在不斷拓展大調解工作領域上見成效;在提高調解隊伍素質上見新成效。牢牢抓住綜治中心工作平臺，把人民調解抓緊、抓實、抓好、抓出新成效，充分發(fā)揮人民調解在維護社會穩(wěn)定中的第一道防線作用。
完善基層網絡，年初開始全面摸底后，目前全鎮(zhèn)已建立各類調委會共19個，調解工作人員共290人。健全和完善矛盾糾紛定期排查、分級調處、重大事件預警、特別防護、突發(fā)事件應急處置、信息反愧考核考評以及監(jiān)督等機制，在上報區(qū)司法局的同時，也及時通報區(qū)政法委、信訪局，真正把人民調解工作的功能作用發(fā)揮出來。
今年我鎮(zhèn)安排對所轄農村社區(qū)的調解人員和負責人進行為期三天的`業(yè)務培訓，通過業(yè)務素質的提高極大地提升人民調解工作在基層的權威性，也使人民調解工作獲得基層干部群眾的認同。
四、總結推廣經驗建立情況分析反饋機制，分析民事糾紛出現的新情況、人民調解出現的新問題、排查調處遇到的新困難，及時研究措施，加強人民調解實際工作的指導，在工作中總結經驗，用經驗指導工作，用經驗促進人民調解工作發(fā)展。
社區(qū)人民調解工作方案篇六
為了切實抓好人民調解工作，充分發(fā)揮人民調解工作在構建和諧社會中的“第一道防線”作用，落實司法廳提出的“有糾紛去調解，有上訪找司法”的口號，維護我鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定，結合我鎮(zhèn)實際，制定2009年我鎮(zhèn)人民調解工作計劃如下：
眼長遠、統(tǒng)一規(guī)劃、分級實施的工作思路，逐步實現人民調解的制度化和規(guī)范化，努力培養(yǎng)和造就一支高素質的人民調解員隊伍。
當前和今后一個時期我鎮(zhèn)人民調解員工作的目標是：加強組織建設，健全和規(guī)范人民調解組織網絡，同時，加強人民調解員隊伍建設，力爭一年內使廣大人民調解員能夠了解自我鎮(zhèn)關于加強人民調解工作的精神，進一步掌握《最高人民法院關于審理涉及人民調解協(xié)議的民事案件的若干規(guī)定》的司法解釋和《人民調解工作若干規(guī)定》，明確人民調解工作改革的任務和要求，掌握人民調解的基本程序和方法。規(guī)范制作人民調解協(xié)議書；三年內使廣大人民調解員普遍掌握調解一般民間糾紛常用的法律政策知識，使駐鎮(zhèn)人民調解員能夠較熟練地運用法律知識調解疑難、復雜的民間糾紛；五年內建立一支熟悉人民調解制度、較系統(tǒng)地掌握與調解民間糾紛有關的法律、法規(guī)和政策，熟練并靈活運用人民調解程序與方法，及時、優(yōu)質、規(guī)范地調解民間糾紛的人民調解員隊伍。
一、四落實”的要求，抓好調解組織規(guī)范化建設，設立單獨的調解室，規(guī)范調解文書的制作。
五、是積極開展人民調解員年度培訓。年度培訓是對在崗人民調解員進行的知識更新和技能強化培訓，主要任務是幫助人民調解員及時了解有關人民調解工作的新法規(guī)、新政策，把握人民調解工作的新形勢、新要求，交流人民調解工作的新經驗、新做法，強化調解方法和技能訓練，不斷適應人民調解工作發(fā)展的需要。
1、建立健全組織機構，整頓調整調解組織，抓好調解組織和隊伍建設。
2、2月對全鎮(zhèn)調委會主任、調解員集中培訓一次，主要講授《人民調解工作基本知識》、《調解工作的方法與技巧》、《土地承包法》、《婚姻法》、《民法》等基本的法律法規(guī)知識。
第二階段具體實施階段（4—10月份）。
1、4月份爭取資金解決調委會組織建設，推動調解組織的規(guī)范化建設。
2、6-7月份開展一次大型的矛盾糾紛排查活動。
第三階段（10月份）對我鎮(zhèn)的人民調解工作進行自查，并寫出自查材料。
第四階段（11月份）迎接上級的檢查驗收。
社區(qū)人民調解工作方案篇七
20xx年即將過去，我所各項的工作開展也即將接近尾聲，將要面對局各部門的年終檢查，現在年終檢查前，對我所開展的人民調解工作進行總結：
在年初制定了作計劃，成立領導小組，在所內挑選思想活躍，有組織能力的人員為領導小組的成員，定期的組織小組成員學習關于調解糾紛上的調解知識，調解技巧，當今社會上的利益關系、社會矛盾出現了許多的新情況、新問題，我所領導通過研究、分析，指明了今年的調解工作的方向，針對所內的職工生活、經濟來源等情況的分析，調解工作的重點放在棚戶區(qū)改造上，時刻了解職工思想動態(tài)，及時疏導、化解。
做好調解工作，就要學好業(yè)務知識，今年所內加大了調解業(yè)務的學習力度，對調解員調解工作的規(guī)則性和人民調解文書格式的制作進行學習，并加強基礎設施，創(chuàng)造一個好的條件，盡力使興參地區(qū)的調解工作走上“法制化、規(guī)范化”
在家屬區(qū)內共有30戶人家，每日的勞作難免有不愉快的事情，但多年的相處，產生了很和諧的氛圍，所以一些小事糾紛，在群眾間自然的化解，沒有存在發(fā)展為激化的現象。在棚戶區(qū)的改造中，我所的領導做了大量的工作，對局下發(fā)的文件在第一時間傳達，使職工能立即了解局的棚戶區(qū)改造的動向，對不明確的方針、政策安正常的渠道反映，這樣即減少了矛盾的產生，又利于職工明確我局棚改的動向。
社區(qū)人民調解工作方案篇八
1、利用宣傳欄等村內宣傳陣地，張貼法制宣傳的各種文字和圖片材料，積極營造全民學法氛圍。
2、組織人民調解信息員通過會議、講座等形式，宣傳講解人民調解工作業(yè)務知識、法律常識，并通過他們在廣大群眾當中宣傳人民調解工作精神。
二、更新機制制度，提高調解效率。
村內穩(wěn)定工作要以人為本，始終堅持急村民之所急，想村民之所想的工作原則，認真遵守民事調解工作職責，改善工作方式，提高調解效率，采用公開、公正的操作程序，杜絕人情調解、暗箱操作，努力提高廣大人民群眾的滿意程度。
三、突出工作重點，確保目標到位。
我村20--年的調解工作，仍然以防止民轉刑、民間糾紛激化、群眾性上訪事件作為調解的工作重點，同時充分利用村級組織和基層民間的力量，力爭使民間糾紛調解率和調解成功率達到100%和98%。
四、創(chuàng)新工作方法，提高工作水平。
村的多樣性決定了調解工作的復雜性，因此，本年度將不斷拓寬思想，改進工作方法，針對不同矛盾糾紛多討論、多思考，努力尋求新的工作策略，從多方面吸取經驗，以達到更好的調解效果，計劃從四個方面入手:。
1、組織村內調解信息員進行一至二次的培訓和教育，不斷提高他們的理論水平和實踐能力。
2、努力提高自身業(yè)務水平，加強宣傳，規(guī)范調解協(xié)議書的制作。
3、進一步完善調解信息員、村民小組長工作網絡，充分發(fā)揮他們的信息優(yōu)勢，引導他們全方位發(fā)揮群體優(yōu)勢參與到調解工作。
4、深入開展村內矛盾大調解機制建設和運行，嚴格按照《社會矛盾糾紛調解工作考核細則》的有關標準，對照執(zhí)行。
五、對照標準，努力爭創(chuàng)優(yōu)秀調解委員會。
20--年要按照工作進度，做好每個階段工作，突出重點，狠抓細節(jié)，不輕易終止調解，使調解率達到100%，調解成功率達到98%以上。
社區(qū)人民調解工作方案篇九
人民調解組織要做到調解組織、工作制度的合法化和規(guī)范化。嚴格按照《人民調解法》的相關規(guī)定，進一步完善和鞏固村人民調解小組。下面就是小編給大家?guī)淼纳鐓^(qū)人民調解工作計劃，希望能幫助到大家!
《人民調解法》是我國第一部專門、系統(tǒng)、完備規(guī)范人民調解工作的法律，它的頒布在我國人民調解制度和人民調解事業(yè)發(fā)展具有重要和深遠的意義，今年是《人民調解法》頒布實施第二年，加強《人民調解法》的宣傳力度是做好人民調解工作的重要環(huán)節(jié)，結合典型的調解個案，引導人民群眾依法解決矛盾糾紛，依法表達和滿足自己的訴求，依法維護自身的合法權益。我們要結合本街道實際，把學習貫徹實施《人民調解法》作為重要任務，加強組織領導，采取有效措施，首先對專兼職調解員進行學習培訓，提高調解人員的業(yè)務水平，再利用人民群眾喜聞樂見的形式開展宣傳，提高人民調解的社會知曉率，提升《人民調解法》的社會影響力。
進一步鞏固和加強街道、社區(qū)調委會組織網絡建設，建立健全三級調解網絡，調整調解組織組成人員，提高調解組織的戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮街道、社區(qū)調解組織，化解疑難復雜糾紛，為民排“憂”解“難”的工作實效，活躍人民調解工作，不斷增加自身活力。
三、積極化解各類矛盾糾紛。
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年街道人民調解工作必須以化解社會矛盾糾紛為主線，進一步發(fā)揮街區(qū)人民調解組織化解、排查矛盾的能力和作用，主要加強婚姻家庭、鄰里等常見性、多發(fā)性矛盾的排查調解工作，促進街區(qū)家庭和睦，鄰里和睦，維持和發(fā)展新型的人際關系和社會關系，拓展調解思路，擴大調解范圍，努力適應新形勢下矛盾發(fā)展變化趨勢，積極參加環(huán)境保護、勞動爭議、醫(yī)患糾紛、征地拆遷等社會熱點矛盾的調處，關注社區(qū)居民生活問題，緩解矛盾沖突，密切與群眾的關系，對調解不成的要及時向上級有關部門匯報，努力做好維護一方穩(wěn)定工作。把預防排查矛盾糾紛做為新形勢下人民調解工作的重點，充分發(fā)揮社區(qū)樓幢管理員隊伍的作用，完善信息收集、報送、分析制度，準確了解和掌握社區(qū)和各類矛盾潛在因素，對各類信息作出快速反應，及時處置，抓早、抓小、抓苗頭，努力把矛盾糾紛調處在萌芽狀態(tài)，防止簡單民間糾紛轉化為刑事案件，引發(fā)群體性事件。
法制宣傳教育活動是做好人民調解工作的重要環(huán)節(jié)，法制宣傳教育必須結合社區(qū)典型的調解個案與針對性地開展民主法制教育結合起來，增強社區(qū)居民法律意識，教育引導廣大群眾遵紀守法，通過合法渠道反映合理要求，依法維護公民合法權益。要把人民調解與宣傳黨和國家的方針政策結合起來，教育引導人民群眾理解支持黨和政府的方針政策，顧全大局，開展社會主義榮辱觀、道德觀教育。
認真做好調解工作的各類臺帳，注意收集人民調解工作的所有資料，及時做好資料的存檔、上報，認真制做案件卷宗。經常對照檢查，真正做到筆筆在案，案案清楚，記錄有序，整理規(guī)范。
為適應我村深化改革，加快發(fā)展，維護穩(wěn)定的需要，進一步推動我村調解工作的改革和發(fā)展，充分發(fā)揮人民調解工作在解決社會矛盾糾紛，維護社會穩(wěn)定中的重要作用，根據黨的x。
大精神和中共中央辦公廳，國務院辦公廳轉發(fā)《最高人民法院，司法部關于進一步加強新時期人民調解工作的意見》精神及省、市、區(qū)、鄉(xiāng)的要求，結合我村實際，現對人民調解工作安排提出如下意見：
一、健全、鞏固、發(fā)展我村人民調解組織，發(fā)展多種形式的人民調解組織，健全人民調解工作組織網絡。
要按照《村民委員會組織法》、《人民調解委員會組織條例》及司法部頒布的《人民調解工作若干規(guī)定》，結合農村基層組織建設，進一步建立健全村人民調解委員會，，使我村人民調解隊伍結構不斷優(yōu)化。要適應新形式下化解民間糾紛及維護社會穩(wěn)定的需要，杜絕只占位置不工作或半工作的不良作風，建立和完善村調解委，逐步規(guī)范到人民調解工作范疇并開展實施。
必須加強人民調解員隊伍的教育培訓以適應新時期人民調解工作的要求。有計劃地組織人民調解員學習黨的路線、方針、政策，學習有關的法律、法規(guī)，學習人民調解工作的基本理論和知識，每年要組織1-2次人民調解委員會培訓，不斷提高人民調解員思想政治素質，政策法律水平和工作技能，努力造就一支適應新形勢需要的高素質的人民調解員隊伍。
二、規(guī)范人民調解工作程序和工作制度。
人民調解工作堅持依據法律、法規(guī)、規(guī)章和社會主義道德，在雙方當事人自愿平等的基礎上進行調解的原則，而不限制當事人訴訟權利，不該因未經調解或者調解不成而阻止當事人向人民法院起訴。我們要按照“公開、公平、公正”的需要，完善人民調解的工作方式，工作程序，工作紀律，建立健全民間糾紛受理登記制度，調解人員回避制度以及調解協(xié)議書履行情況跟蹤反饋等制度，增強人民調解的公正性，要特別重視提高人民調解協(xié)議的規(guī)范化水平，逐步規(guī)范協(xié)議書的內容及形式，使調解協(xié)議書內容、形式符合司法部部頒規(guī)章的要求，保證有民事權利義務內容的調解協(xié)議書具有法律約束力，促進人民調解工作與審判工作的良性互動，提高人民調解委員會的工作水平和社會公信力。各村調解委員會要實行“六統(tǒng)一”，人民調解員須遵守《人民調解委員會組織條例》規(guī)定的的紀律，同時，要積極探索建立健全調處跨地區(qū)，跨單位糾紛的聯合調解工作機制。
三、努力拓展人民調解工作領域，充分發(fā)揮人民調解工作在維護社會穩(wěn)定中的作用。
人民調解委員會和人民調解員，要在村“兩委”、鄉(xiāng)人民調解委員會的指導下，自覺圍繞黨和政府的中心任務，以維護社會穩(wěn)定為首要任務，認真貫徹《人民調解工作意見》，堅持“調防結合，以防為主，多種手段，協(xié)調作戰(zhàn)“的方針，廣泛深入地開展人民調解工作。要深入地開展民間糾紛排查活動，注意分析民間糾紛產生的原因，科學地把握民間糾紛演化的規(guī)律，及時發(fā)現有可能導致矛盾糾紛的潛在因素，增強對民間糾紛發(fā)生的預測，控制能力，加大預防工作力度，減少糾紛，防止因民間糾紛轉化成刑事案件和群體性的事件的發(fā)生，使人民調解工作真正成為維護社會穩(wěn)定的“第一道防線”。
我們要進一步拓展調解工作領域，加大對民間糾紛的調解力度，不僅要繼續(xù)加強對傳統(tǒng)拭目以待婚姻家庭、鄰里、賠償等常見性，多發(fā)性民間糾紛的調處工作，而且要積極介入公民與法人及其他社會組織之間發(fā)生的各種民事糾紛的調解。妥善調解農村經濟體制改革，稅費改革，村民自治過程中出現的糾紛，特別是有可能引起群體的事件的民間糾紛，努力把可能激化的矛盾糾紛減少到最低限度，要把依法調解與開展社會主義思想道德教育結合起來。
要注重從法律的角度對當事人進行教育，勸導和解釋，化解矛盾糾紛，促使當事人知法、懂法、守法、護法，維護合法權益，自覺依法辦事，也要堅持社會主義思想道德教育，尤其那些法律上無明文規(guī)定的民間糾紛，不能放任糾紛激化。把矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)，全力維護社會穩(wěn)定。做好新時期我村的人民調解工作，是貫徹落實黨的十八精神的具體表現，是堅持依法治村，以德治村，實現全村居民安居樂業(yè)。
玉泉社區(qū)面積1.5平方公里，人口4784人，居民1631戶，84個樓門，地理特點屬于城鄉(xiāng)結合部的邊緣地帶，居民多數為鞍鋼附企，三冶下崗職工和馮宋占地動遷戶比較多，有部分居民靠出租房屋來維護生活，因而轄區(qū)內造成了不穩(wěn)定因素。
人民調解的基本做法是：全民參與、網絡化信息反饋，在街道司法所直接領導下，密切配合主管部門從“抓源頭、固防線、化解矛盾”在基層。
1、首先社區(qū)成了人民調解領導小組，調委會每月對下設調解員進行一次培訓，每周開一次例會，今年以來我們根據市區(qū)上級文件精神要求認真慣徹“五有”“六落實”不斷完善機制，提高調解員和調委會主任素質，熟知機關政策，法律，掌握調解糾紛技巧，規(guī)范制作調解協(xié)議書，使調解員調解過程中能做到有耐心，誠心和愛心。
2、形成人民調解的多方位、多層次、多角度的體系。建立健全矛盾糾紛信息反饋機制，在社區(qū)內形成了網絡社區(qū)共有92名人民調解員、老黨員義務聯防隊信息聯防員，實行了社區(qū)清掃一崗雙責制，社區(qū)清掃員在做好本職工作的同時，肩負信息反饋工作，節(jié)假日做到有專職人員值班。他們遍布在社區(qū)各個角度實行定期走訪和巡查。發(fā)現不穩(wěn)定因素及時上報，因而有效的控制了不穩(wěn)定因素，發(fā)現問題調解員及時調解，把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)之中，調解率達到100%并達到了三滿意即群眾對調解方法滿意，對人民調解結果滿意，對社區(qū)安全狀況滿意。
20x。
年，社區(qū)人民調解工作將圍繞以人為本、科學發(fā)展的思路，堅持預防為主的工作方針，本著公開、公平、公正、合情、合理、合法的原則，努力化解一切民間矛盾糾紛，減少社會矛盾糾紛的激化，維護人民群眾的合法權益，維護本地區(qū)的穩(wěn)定，定此工作計劃如下：
1、時刻把握時事動態(tài)。人民調解委員會不定期地組織全體調解工作人員學習各種政策、法律，掌握最新的時政動態(tài)，為調解工作的深入開展做到理論上的依據。
2、堅持矛盾糾紛排查分析制度。堅持“屬地管理，誰主管誰負責”的原則，明確職責，落實措施，著眼于“早發(fā)現、早報告、早解決”，把預防工作作為關鍵環(huán)節(jié)來抓，重點落實好“三排查”：即落實社區(qū)每周的定期排查;落實特殊時期以及重大節(jié)假日其間的重點排查;落實對矛盾糾紛重點地區(qū)、重點人群、重點行業(yè)的重點排查。防范和化解社會矛盾糾紛，維護社會穩(wěn)定。
3、堅持報告制度。人民調解委員會定期上報每月調解報表。
4、做好接待工作。人民調解工作是面向普通百姓的基層工作，是黨和政府的窗口，人民調解員要以熱情的態(tài)度和積極的方式，為當事人解答疑惑或幫助解決所反映的矛盾糾紛，耐心地聽取當事人來訪的意圖，弄清事情的來龍去脈，做好接待記錄，使當事人明明白白地離去。
5、依法調解。在調解工作中，對涉及居民切身利益的相關事項，進行事先法律咨詢和科學分析，注意實施之前的整個過程，要公平、公正、公開，要按照法律規(guī)定的程序進行，認真、虛心，接受群眾的監(jiān)督。
6、做好以案釋法工作。調解工作是人的思想工作，也是人對法律的認知工作，調解員在做好調解工作的同時，應向當事人各方宣傳有關的法律法規(guī)，借助調解中的實際案子開展切身的法律宣傳工作，使當事人不僅解決了矛盾糾紛，同時也從調處過程中學習和懂得了法律的重要性，從而提高當事人的法律意識。
7、明確目標。接待率達100%、調解范圍內的調解率100%、調解成功率達100%以上，沒有因調解不當造成的民轉刑或非正常死亡。
8、鞏固社會矛盾糾紛調處服務中心建設，進一步提高維護社會穩(wěn)定的水平。要堅持“調解優(yōu)先，以調促和”的原則，大力加強調解能力建設，提升街道社會矛盾糾紛調處服務中心規(guī)范化建設層次，提高調處矛盾糾紛的能力，充分發(fā)揮大調解的作用。
隨著改革開放的不斷深化，我們要根據社會轉軌變型的不斷推進，人民群眾的思想和工作、生活的變化，隨時調整我們的工作思路，除了要做好傳統(tǒng)意義上的工作外，還要緊緊抓住法治這根主線，始終堅持將各項矛盾的解決納入法治軌道，全力維護社會穩(wěn)定。
20x。
年我村人民調解工作將以“科學發(fā)展觀”的重要思想為指導，認真貫徹落實中央x。
屆五中全會精神以及市、街道司法行政會議精神，緊緊圍繞城東街道司法調解工作大局，大力加強矛盾糾紛調處工作力度，切實維護社會和諧穩(wěn)定。為確保今年我村各項民事調解工作落到實處，特制定以下工作計劃：
一、加強法制宣傳教育，積極營造學法氛圍。
1、利用宣傳欄等村內宣傳陣地，張貼法制宣傳的各種文字和圖片材料，積極營造全民學法氛圍。
2、組織人民調解信息員通過會議、講座等形式，宣傳講解人民調解工作業(yè)務知識、法律常識，并通過他們在廣大群眾當中宣傳人民調解工作精神。
二、更新機制制度，提高調解效率。
村內穩(wěn)定工作要以人為本，始終堅持急村民之所急，想村民之所想的工作原則，認真遵守民事調解工作職責，改善工作方式，提高調解效率，采用公開、公正的操作程序，杜絕人情調解、暗箱操作，努力提高廣大人民群眾的滿意程度。
三、突出工作重點，確保目標到位。
我村20x。
年的調解工作，仍然以防止民轉刑、民間糾紛激化、群眾性上訪事件作為調解的工作重點，同時充分利用村級組織和基層民間的力量，力爭使民間糾紛調解率和調解成功率達到100%和98%。
四、創(chuàng)新工作方法，提高工作水平。
村的多樣性決定了調解工作的復雜性，因此，本年度將不斷拓寬思想，改進工作方法，針對不同矛盾糾紛多討論、多思考，努力尋求新的工作策略，從多方面吸取經驗，以達到更好的調解效果，計劃從四個方面入手：
1、組織村內調解信息員進行一至二次的培訓和教育，不斷提高他們的理論水平和實踐能力。
2、努力提高自身業(yè)務水平，加強宣傳，規(guī)范調解協(xié)議書的制作。
3、進一步完善調解信息員、村民小組長工作網絡，充分發(fā)揮他們的信息優(yōu)勢，引導他們全方位發(fā)揮群體優(yōu)勢參與到調解工作。
4、深入開展村內矛盾大調解機制建設和運行，嚴格按照《社會矛盾糾紛調解工作考核細則》的有關標準，對照執(zhí)行。
五、對照標準，努力爭創(chuàng)優(yōu)秀調解委員會。
20x。
年要按照工作進度，做好每個階段工作，突出重點，狠抓細節(jié)，不輕易終止調解，使調解率達到100%，調解成功率達到98%以上。
總之，20x。
年我村人民調解工作要以提高廣大村民的自身素質為著眼點，不斷轉變他們的思想理念，以人為本，從多方面來實現民事調解工作的深入開展，標本兼治，努力實現和諧融洽的人居環(huán)境。
社區(qū)人民調解工作方案篇十
以黨的十八大和十八屆五中全會精神為指導，始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，認真落實社會治安綜合治理、校園安全各項措施，全力營造安全、文明、和諧的校園環(huán)境，辦好讓人民滿意的教育作出貢獻。
二、工作目標。
1、進一步完善學校安全教育與管理制度，使學校安全教育、安全管理逐步走向規(guī)范化、制度化、科學化、精細化。
2、嚴防各類安全事故發(fā)生，杜絕群死群傷及惡性事件發(fā)生;杜絕因學校管理不當的意外出現;杜絕發(fā)生群體性事件和集體上訪事件。
3、協(xié)同有關部門進一步整治校園周邊環(huán)境，保持校園及周邊治安、育人環(huán)境良好。
4、進一步完善學校法制教育與宣傳，建立扎實的法制教育陣地，不斷提高師生的法律意識。
5、加強學校食堂衛(wèi)生安全工作。
6、創(chuàng)建平安會同，加強民調宣傳工作。
7、抓好應急知識教育和演練。
8、認真完成上級交辦的各項工作任務，積極配合有關部門做好學校安全穩(wěn)定工作。
三、主要工作及措施。
1、強化責任落實，努力構建長效機制。
健全和強化“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管”的工作機制，深入貫徹落實教育部《中小學校崗位安全工作指南》要求，進一步明確學校崗位安全職責和任務，進一步落實安全工作目標責任制度和責任追究制度，形成學校安全穩(wěn)定工作齊抓共管的格局。形成橫向到邊，縱向到底的安全穩(wěn)定責任體系。學校將繼續(xù)建立健全由校長為組長的綜治、平安校園創(chuàng)建領導小組，把此項工作擺到學校的主要工作議事日程中去，做到年初有計劃、年終有總結。進一步完善學校綜治、平安校園創(chuàng)建的網絡機構，在與教育局簽訂《安全目標責任書》的同時，根據“分級管理、分級負責”的原則，層層簽定目標責任書，全面落實綜合治理工作，與班主任簽定安全文明責任書，嚴格做到：守好各自的崗位，管好自己的人。使學校的綜治、創(chuàng)建工作做到領導重視、組織完善、職責明確、齊抓共管，給全體師生營造一個安全、和諧、健康的學習和工作環(huán)境。
2、進一步完善安全工作各項制度。
綜治、創(chuàng)建領導小組要對學校的各項安全管理制度不斷進行完善，結合學校實際和安全工作的新形勢、新問題、新要求，突出重點做好學校的交通、用火、用電、防盜、食品、應急、防溺水、法制等安全工作。繼續(xù)修訂完善各類安全綜治方面的規(guī)章制度和應急預案，做到有法可依，有章可循。堅持行政、教師安全值日制，負責督促檢查學校的日常教學秩序、管理秩序和衛(wèi)生、安全，以及學生的行為規(guī)范。同時，要努力使每個教師都有安全工作的任務和要求，使全體教師都以主人的態(tài)度參與到學校的安全工作，做到人人參與，人人有責。繼續(xù)做好每月安全隱患排查，安隱患整改工作，并將月報表于每月28日上報教育局綜治辦。
3、大力開展矛盾糾紛排查和調處工作。
要統(tǒng)一思想，提高認識，把排查矛盾糾紛作為維護社會穩(wěn)定的首要工作來抓，使其制度化、規(guī)范化。一是健全并完善矛盾糾紛信息預警、排查調處、應急處臵、宣傳引導等機制。二是突出矛盾糾紛排查調處工作重點，認真處理涉法涉訴上訪問題，有效解決師生、家長的合理訴求。三是注重矛盾糾紛排查調處工作方法，把調解作為處理矛盾糾紛的主要選擇，并綜合運用政策、法律、經濟、行政等多種手段，把矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài)，解決在基層。四是積極預防和妥善處臵群體性事件、公共突發(fā)事件，完善處突預案，提高應對和處臵突發(fā)事件的能力。
4、進一步落實安全工作各項措施。
(1)加強安全教育。要做好學校的安全工作，必須要提高全校教職工、全體學生的安全意識和全面掌握安全知識和安全技能，從而能有效地在萬一的情況下從容處臵，提高應急、應變能力，把事故危害減少到最低程度。學校要充分利用櫥窗、黑板報、廣播、教職工會議、學生集會等形式，開展社會治安綜合治理和安全文明教育，提高全體師生的安全防范意識。每周上好一節(jié)安全教育課。
(2)提高技防水平。要切實將人防、物防和技防三者有效結合起來，加強對計算機的安全管理工作，防止偷盜事件的發(fā)生，加強對財務室、危險化學品存放室和微機房等重要部位的安全管理，安裝好報警系統(tǒng)，確保學校安全。
(3)整治校園及校園周邊治安環(huán)境。要加強學校及周邊地區(qū)治安環(huán)境的綜合治理，依靠公安、文化等有關部門的大力支持，防止網吧和淫穢書刊對少年兒童的侵害，凈化校園周邊環(huán)境，努力形成關心少年兒童健康成長、預防和減少違法犯罪的良好氛圍。要發(fā)揮好法制副校長的作用，切實加強對學生的法制教育、心理健康教育、道德教育、社會常識和日常行為規(guī)范教育，切實提高學生的安全意識和防范能力。要充分發(fā)揮班主任和少先隊組織的作用，抓好學生的日常管理和思想政治工作。
5、以“平安校園”建設為抓手，細化學校安全工作。
要仔細研讀平安校園標準，對照標準查漏補缺，對存在的不足部分想方設法加以提高完善，不斷提高學校綜合治理軟硬件水平;在創(chuàng)建的基礎上著重提升學校綜治管理水平，提高師生的安全意識。同時要重視安全工作臺帳記錄和資料的收集工作，努力提高學校綜治、創(chuàng)建工作水平。
6、抓好應急知識教育與管理。
安全工作細節(jié)決定成敗。要及時發(fā)現、解決安全管理過程中存在的問題，不斷提高安全管理效益。要完善突發(fā)事件處臵工作機制，及時修訂各類應急預案，每學年期要至少開展1次以上應對自然災害或突發(fā)事件的應急疏散演練，充分利用課間、集體活動、體育活動等開展不做預先設計的實戰(zhàn)型應急疏散演練，切實增強演練的實效性，提高師生應急避險、自救互救和事故處臵能力，確保發(fā)生重大安全事故或突發(fā)公共事件時，能迅速啟動應急預案，果斷妥善處臵，有效控制事態(tài)發(fā)展，將損失和影響降到最低限度。
7、加強預防學生溺水宣傳教育管理工作。
建立課后安全提醒和防溺水工作分析研判制度。春、夏季節(jié)，要在校門口顯目位臵設臵防溺水提醒標志標牌，經常通過qq群、電子顯示屏、廣播、宣傳櫥窗、板報、橫幅標語等載體，宣傳介紹防溺水安全常識;要教育未成年人在遇到突發(fā)事件時，不要冒然救助落水同伴，要就近向成年人呼救，防止因盲目施救而導致群死事件等，嚴防溺水事故發(fā)生。要密切家校聯系，通過《告家長一封信》、家長會、家訪、校訊通和手機短信等多種形式，向每個學生及家長發(fā)布防溺水安全常識提示，努力增強家長的安全意識和責任意識。開展學生上下學途徑和經常活動的區(qū)域、水域的排查巡查，及時消除可能造成學生溺水事故的安全隱患。
8、加強食品衛(wèi)生安全管理工作。
要認真學習貫徹《中華人民共和國食品安全法》，進一步提高師生。
員工尤其是食品管理人員和從業(yè)人員的安全素質，不斷強化食品從業(yè)人員的安全意識。要嚴格執(zhí)行食品市場準入制度，從源頭上杜絕食品安全隱患;強化食堂監(jiān)管，嚴把炊事人員健康、食品采購、運輸儲藏、烹飪配餐、餐具衛(wèi)生、保鮮留樣、人員隔離等各個環(huán)節(jié);加強食堂、飲用水的安全管理工作，及時整改師生提出的餐飲問題。要突出搞好季節(jié)性傳染病預防知識的宣傳教育及檢查防控工作，防止食物中毒和大面積傳染性疾病的發(fā)生。
9、加強道路交通安全宣傳教育管理工作。
10、加強消防用電安全管理工作。
學校要加強消防安全排查整治，落實消防安全管理制度;要不定期開展消防自查自糾工作，加強消防設施設備的配備和維護保養(yǎng)，確保消防設施設備保持完整、良好狀態(tài)和消防通道不堵塞，堅決清理潛在性的消防安全隱患;要結合實際組織開展消防安全專題教育和應急疏散演練，進一步提升師生消防安全意識和應急自救能力;要建立嚴禁學生違規(guī)使用電器的制度，定期檢查通報，堅決杜絕出現因違規(guī)使用電器等引發(fā)校園火災事故。
11、抓好“平安創(chuàng)建”及民調宣傳工作。
在師生中大力宣傳會同發(fā)生的變化，社會治安的穩(wěn)定，評比“平安家庭”，讓平安創(chuàng)建人人參與，成果做到家喻戶曉，通過召開家長會，給家長的公開信，家訪，電話、短信等多種形式宣傳民調，實事求是回答回題，為會同的發(fā)展作貢獻。
社區(qū)人民調解工作方案篇十一
二0xx年我社區(qū)人民調解委員會在上級部門的正確領導下，充分發(fā)揮人民調解工作“第一道防線”的作用，認真貫徹落實上級對調解工作的指導精神，充分發(fā)揮基層調解組織的作用，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事治安案件的發(fā)生，按照“調防結合，以預防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針和“預警在先，教育在先，控制在先和調解在先”的工作方法全面開展法治宣傳，矛盾調解和糾紛排查工作。全年組織調委會成員參與上級部門組織的法律知識學習班6次，調解矛盾糾紛8起，法制宣傳活動10次，現總結全年調解工作情況如下：
社區(qū)轄區(qū)面積大有2平方公里，有18個居民小區(qū)，有住宅樓203棟，常住居民3000人，總戶數2500戶，轄區(qū)國有企業(yè)87個，個體商店755家，管理起來比較困難，為此調委會重視群體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時進一步加強群防群治的調解網絡。組織社區(qū)專職工作者，建立一支過硬的人民調解隊伍。我們的工作重心是調節(jié)是基礎，預防是重點，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效的消除社區(qū)一切不安定隱患，使調解工作走上了規(guī)范化軌道。
調解委員會一直把普法知識的宣傳當做一項長期的工作來抓，首先我社區(qū)黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開設學習班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長居民的法律意識，使調委會真正做到了以法來進行調解工作，調委會的工作人員還經常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻自己的一份力量的愿望。
我調委會結合各項平安建設活動深入開展矛盾糾紛排查調處工作特別是在今年我們開展了一次較大的入戶訪視活動，以小區(qū)為單元，開展拉網式綜治平安創(chuàng)建入戶訪視活動，發(fā)放法制宣傳材料及宣傳小禮品。對被盜被搶受害家庭矛盾糾紛調解中的對象、社區(qū)矯正人員等重點人員及高危人員開展重點回訪，做到不漏一戶，不留宣傳死角。其次我社區(qū)高度關注小區(qū)物業(yè)管理公司及小區(qū)居民之間的各種矛盾，召開居住小區(qū)物業(yè)公司座談會，協(xié)調解決各小區(qū)物業(yè)的管理事項，增強小區(qū)居民安全感，力創(chuàng)平安小區(qū)。我社區(qū)調委會作為基層的人民調解組織，堅持從維護大局出發(fā)，從維護最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調解工作中做了一定成績對于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結經驗，為創(chuàng)造一個治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。
社區(qū)人民調解工作方案篇十二
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來，是時候寫一份總結了。那么我們該怎么去寫總結呢？下面是小編為大家收集的社區(qū)人民調解工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
為進一步規(guī)范、強化人民調解的工作，充分發(fā)揮人民調解員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調解會更好地為經濟建設和社會穩(wěn)定服務，一年來，我們通過調解工作的開展，給職工群眾創(chuàng)造了穩(wěn)定團結的生活環(huán)境，得到了職工群眾的理解和支持，現將一年的工作總結如：
一、人民調解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
二、健全學習記錄、例會記錄，以及建立檔案管理。組織人民調解員集進行業(yè)務學習，主要學習法律知識及人民調解條例，以及民事、經濟方面的法律、法規(guī)，并結合本單位的糾紛特點分析矛盾糾紛的情況。
三、完善調解組織功能。強化調解職能，充分發(fā)揮人民調解員在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結合先進單位人民調解工作的實例，以及借鑒兄弟單位調委會的先進經驗，交流學習，分析疑難案例，提高調解水平。
四、建立了科學的`基層矛盾糾紛排查預警機制。針對當前連隊矛盾糾紛的復雜性和不確定性，我們必須建立了一套科學的排查預警機制。
1、基層單位各類矛盾糾紛隱患無處不在，無時不在，所以光靠調解員或者信息員是不能及時有效地捕捉到種種問題的萌芽，我們就廣泛發(fā)動群眾，依靠群眾充分發(fā)揮各部門的積極作用，開展摸排預防工作。
2、是早發(fā)現原則。任何矛盾糾紛都有一個發(fā)生、發(fā)展、爆發(fā)的過程，如果我們能夠及早發(fā)現，及時采取措施，就能把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，確保社會穩(wěn)定，人民生命財產的安全。
五、加大教育力度，提高連隊職工群眾知法用法意識。采取各種宣傳方式，在連隊中深入普及法律知識，注重普及職工生活，經濟發(fā)展，政策、法律與、生產相關的有針對性的宣傳教育和怎樣用法律來保護自已的合法權益等知識，在工作中堅持政務公開，動員廣大職工積極參與連務治理，使干部與群眾之間互相理解、互相信任、相互支持，減少干群之間的矛盾。同時，廣泛開展社會主義、集體主義、愛國主義教育，引導群眾積極向上，樹立正確的人生觀、價值觀，不斷加強文化道德的修養(yǎng)，做到遇事冷靜對待，互相謙讓，正確處理，減少各類矛盾糾紛的發(fā)生人民調解工作。
社區(qū)人民調解工作方案篇十三
人民調解工作要維護社會穩(wěn)定，必須掌握主動，重點在預防：一是建立了矛盾糾紛排查制度，經常深入到居民群眾中了解居情民意；二是治保員和人民調節(jié)員既是工作人員又是矛盾糾紛信息員，利用他們入戶走訪的時間對本村進行排查，發(fā)現問題及時上報，通過實行矛盾糾紛排查制度，我們掌握了調處矛盾糾紛的主動權，提高了矛盾糾紛調處的成功率。對已處理的糾紛，建立回訪制度等防范措施，把排查、調解、處理有機地結合起來，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效地消除陳家灣社區(qū)不安定隱患，規(guī)范了調解程序，使調解工作走上了規(guī)范化的軌道。在調解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結合，動之以情，明之以理，曉之以法，嚴格遵守調解程序，注意選擇調解方式。在查明實分清責任的基礎上進行調解程序，幫助當事人達成，對于調解不了的矛盾糾紛，也在穩(wěn)定事態(tài)的基礎上，做好當事人的思想工作。
為進一步規(guī)范、強化人民調解會的工作，充分發(fā)揮人民調解會工作人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調解會更好地為經濟建設和社會穩(wěn)定服務，一年來，我們制定了基層人民調解會工作考核方案。該方案對調解會的建設、調解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內容進行了細化。具體表現如下：
1、人民調解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
2、完善調解組織功能，強化調解職能，充分發(fā)揮人民調解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結合社區(qū)人民調解工作的實例，以及借鑒其他社區(qū)調委會的先進經驗，交流學習，分析疑難案例，提高調解水平。
3、開展基層法律服務，面向群眾，提供各種法律咨詢，向村民開展一些法律服務和法律宣傳活動。
二、及時向政府報告重大矛盾糾紛，防止矛盾糾紛激化自成簡快速通道項目在我居動工以來，就給本居人民群總產生了極大的影響，房屋因施工放炮產生裂縫問題，同時也給我社區(qū)居民帶來不穩(wěn)定心理影響，我社區(qū)及時的向政府報告此重大矛盾糾紛。
三、社區(qū)矯正工作和安置幫教工作。
社區(qū)目前沒有社區(qū)矯正對象，安置幫教對象1人，我們始終堅持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項重要內容，積極探索安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責任到人，做到出來一個教育一個，減少重新犯罪，取得了明顯成效。具體措施如下：
1、為了使幫教工作切實有效，我們對安置幫教人員進行登記注冊，辦理有關幫教手續(xù)以便于我們進行幫教跟蹤服務。
2、經常主動幫教人員談心，具體由人民調解員和幫教人員進行面對面對話，及時了解他們的思想動態(tài)，對其生活困難的地方進行幫教，做到以情動人，以理服人，以事感人，想方設法幫助幫教人員解決工作、生活等方面的難題。
20xx年陳家灣社區(qū)調解工作抓得緊，信息暢通，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都被清除在萌芽之中，實現了調解無空白、隱患無死角，為給陳家灣社區(qū)居民一個治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關系和揩的新型文明陳家灣社區(qū)而努力奮斗。
社區(qū)人民調解工作方案篇十四
2015年，在街道綜治辦的正確指導下，我社區(qū)調解工作形成了以完善制度，提升隊伍工作能力為主要內容的做法，取得了一定成效。全年共調解矛盾糾紛23件，調處成功23件，調處成功率100%，建立調解卷宗20份，履行率100%?，F將我社區(qū)今年的人民調解工作開展情況回報如下：
一、堅持重大矛盾主動介入調處制度。發(fā)生重大矛盾糾紛時，社區(qū)調委會能夠在獲悉情況后的第一時間組織人員趕赴現場，控制事態(tài)擴大，并主動介入糾紛的調處，直至糾紛妥善解決。例如“雪蓮花”餐館擾民事件，從前期的居民不滿發(fā)展到聚集準備上訪，短短幾天里我社區(qū)調委會高度重視，收集民意，協(xié)調部門，召開座談會，溝通關系，最后協(xié)同環(huán)保局完善處理事件，居民反映比較滿意。
二、完善矛盾糾紛排查調處制度。風起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發(fā)展過程，密切掌握矛盾的發(fā)展動向是調解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查，在“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、“國慶”等重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結合。
三、有效落實調解回訪工作制度。在一部分鄰里、遺產糾紛中，因為調解協(xié)議的履行是一個不定期的過程，所以我們一直注重調解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說服教育當事人，督促其履行協(xié)議。
四、多措并舉，提高調解人員業(yè)務水平。一是積極參加各類培訓，通過學習法律、法規(guī)等形式豐富知識，提高業(yè)務能力;二是調解工作人員之間加強經驗交流，互相借鑒學習工作中的心得體會;三是總結調解心得，每當調解一起較為復雜的糾紛后，要求參加人員總結成功的經驗，查找不足;四是分析、預測矛盾糾紛特點規(guī)律、發(fā)展趨勢，做到調解工作有的放矢。
五、加強領導組織協(xié)調，提高調委會的工作能力。社區(qū)調委會是化解矛盾，維護社會穩(wěn)定的第一道防線。我社區(qū)成立了以社區(qū)主要領導為骨干的人民調解工作領導小組，對于各類矛盾糾紛和突出問題，主要領導都親自過問，定期分析研究，及時解決。
六、充分調動各樓棟長、老黨員的積極性，從居民利益出發(fā)，主動調處發(fā)現各類糾紛隱患，摸清影響社會穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認真進行分析研究，并爭取積極措施，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外。使矛盾解決在基層，有效促進了社區(qū)和諧建設，維護了社區(qū)安定團結。
社區(qū)人民調解工作方案篇十五
今年在上級部門的正確領導下，zy社區(qū)調解委員會充分發(fā)揮人民調解工作“第一道防線”的作用，認真貫徹落實上級對調解工作的指示精神，充分發(fā)揮基層調解組織，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發(fā)生，社會調委會堅持“調防結合，以預防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針。社區(qū)上半年組織各類居民法律知識學習班期，用發(fā)生在身邊的事教育身邊的人，堅持各類法律知識宣傳，受益多人。每逢過節(jié)時，社區(qū)工作人員一起挨戶向居民宣傳“五防”知識。調解了糾紛，化解了矛盾，增強了居民的法律知識，確保了一方平安。
人民調解工作要維護社會穩(wěn)定，必須掌握主動，重點在預防。
一是建立了矛盾糾紛排查制度，經常深入到居民群眾中了解社區(qū)民意；
二是治保員和義務聯防隊員即是工作人員又是矛盾糾紛信息員，利用他們入戶走訪，調解。
對已處理的糾紛，建立回訪制度等防范措施，把排查、調解、處理有機地結合進來，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效地消除社區(qū)一切不安定隱患，規(guī)范了調解程序，使調解工作走上了規(guī)范化的軌道。
在調解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結合，動之以情，明之以理，曉之以法，嚴格遵守調解程序，注意選擇調解方式。在查明事實，分清責任的基礎上進行調解程序，幫助當事人達成協(xié)議，對于調解不了的矛盾糾紛，也在穩(wěn)定事態(tài)的基礎上，做好當事人的思想工作。今年小區(qū)在改造，糾紛比較多，我們運用所學到的調解知識為他們調解糾紛，進行親情教育，以情感人。進行倫理道德教育，以德服人，進行法律法規(guī)教育，以法服人，及時化解矛盾糾紛。
為進上步加強對刑滿釋放、解除勞教人員的幫教工作，我們zy社區(qū)調委會把“兩勞”回歸人員的幫教工作，作為維護穩(wěn)定的重要工作來抓。調委會成立了“兩勞”幫教工作領導小組，社區(qū)調委會還建立了幫教檔案，設立登記卡和跟蹤教育卡，并建立定期回訪考察制度，做到底子清、情況明，并逐個落實了幫教責任人，轄區(qū)共有個重點人員，社區(qū)片警和調解員經常去重點人員家與他們談話，共談話次，同時關心他們的生活和學習情況，希望他們改過自新，通過就業(yè)和勞動在社會上有立足之地。
上半年zy社區(qū)調解工作抓得緊，信息通暢，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都補清除在萌芽之中，實現了調解無空白，隱患無死角，為給居民一個社區(qū)治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關系和諧的新型文明社區(qū)而努力奮斗！
社區(qū)人民調解工作方案篇一
20xx年，xx社區(qū)調委會在市，區(qū)人民政府領導下在司法部門的領導下，認真貫徹"調防結合，以防為主"多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)的人民調解工作方針，堅持及時有效地調解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來共調解各類糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調解率達100％，防止矛盾激化率達100％，達到了家庭和睦，鄰里團結，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現將一年工作總結如下：
xx社區(qū)轄區(qū)面積1355萬平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶數702戶，其中少數民族647戶，轄區(qū)國有企業(yè)8個，改制企業(yè)3個，商業(yè)網點16個，管理起來比較困難，為此調委會重視群體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時進一步加強群防群治的調解網絡。組織社區(qū)專職工作者，建立一支過硬的人民調解隊伍。我們的工作重心是調節(jié)是基礎，預防是重點，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效的消除社區(qū)一切不安定隱患，使調解工作走上了規(guī)范化軌道。
思想是行動的先導，宣傳是做好調解工作的基矗調解委員會一直把普法知識的宣傳當做一項長期的工作來抓，首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開設學習班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長居民的法律意識，使調委會真正做到了以法來進行調解工作，調委會的工作人員還經常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻自己的一份力量的愿望。
xx年7月29日xx新村23棟20號居民陳玉芳來我社區(qū)反映自家孫子在18棟門前玩耍時破18棟24號杜翠霞家小狗咬傷小腿，并不承認，找到居委會要求居委會出面解決，經過居委會了解情況屬實，并找18棟24號居民協(xié)商，杜翠霞同意賠償孩子的醫(yī)藥費事情圓滿解決。xx年8月11日晚11；左右18棟24號家杜翠霞家小狗再次把25棟23號家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經過居委會的多次調解，18棟23號杜翠霞同意再次賠償孩子的醫(yī)藥費，第二天齊雪蜂的父親來我社區(qū)感謝居委會工作人員，并表示非常滿意。xx社區(qū)調委會作為基層的人民調解組織，幾年來堅持從維護大局出發(fā)，從維護最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調解工作中做了一定成績對于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結經驗，為創(chuàng)造一個治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。
社區(qū)人民調解工作方案篇二
20xx年，xxx社區(qū)調委會在市，區(qū)人民政府領導下在司法部門的領導下，認真貫徹"調防結合，以防為主"多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)的人民調解工作方針，堅持及時有效地調解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來共調解各類糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調解率達100%，防止矛盾激化率達100%，達到了家庭和睦，鄰里團結，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現將一年工作總結如下：
xxx社區(qū)轄區(qū)面積1355萬平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶數702戶，其中少數民族647戶，轄區(qū)國有企業(yè)8個，改制企業(yè)3個，商業(yè)網點16個，管理起來比較困難，為此調委會重視群體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時進一步加強群防群治的調解網絡。組織社區(qū)專職工作者，建立一支過硬的人民調解隊伍。我們的工作重心是調節(jié)是基礎，預防是重點，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效的消除社區(qū)一切不安定隱患，使調解工作走上了規(guī)范化軌道。
調解委員會一直把普法知識的宣傳當做一項長期的工作來抓，首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開設學習班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長居民的法律意識，使調委會真正做到了以法來進行調解工作，調委會的工作人員還經常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻自己的一份力量的愿望。
xx年7月29日xxx新村23棟20號居民陳玉芳來我社區(qū)反映自家孫子在18棟門前玩耍時破18棟24號杜翠霞家小狗咬傷小腿，并不承認，找到居委會要求居委會出面解決，經過居委會了解情況屬實，并找18棟24號居民協(xié)商，杜翠霞同意賠償孩子的醫(yī)藥費事情圓滿解決。xx年8月11日晚11;左右18棟24號家杜翠霞家小狗再次把25棟23號家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經過居委會的多次調解，18棟23號杜翠霞同意再次賠償孩子的醫(yī)藥費，第二天齊雪蜂的父親來我社區(qū)感謝居委會工作人員，并表示非常滿意。xxx社區(qū)調委會作為基層的人民調解組織，幾年來堅持從維護大局出發(fā)，從維護最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調解工作中做了一定成績對于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結經驗，為創(chuàng)造一個治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。
社區(qū)人民調解工作方案篇三
2012年觀湖社區(qū)人民調解工作將以“三個代表”重要思想為指導，圍繞社區(qū)司法調解工作大局，認真貫徹落實市、區(qū)司法行政會議精神，大力加強矛盾糾紛調處工作，維護和諧穩(wěn)定。為此，為確保全年社區(qū)民事調解工作落到實處，鞏固，完善和提高，全面推進社會矛盾糾紛大調，特制定如下工作計劃：
一、加強法制宣傳教育
1、利用宣傳欄等社區(qū)宣傳陣地，張貼法制宣傳的各種文字和圖片材料。
2、組織人民調解信息員和居民小組組長，通過會議、講座等形式，宣傳講解人民調解工作業(yè)務知識，法律常識并通過他們廣泛宣傳人民調解工作精神。
二、完善組織機構，及時調解和充實調解力量
根據社區(qū)人員的變動及工作需要，及時調解人民調解委員會的組織成員，按時對文化程度，基本素質以及工作積極性等方面不能適應形式發(fā)展需要的人員進行更新，確保社區(qū)調解組織網絡的生機和活力。
三、更新機制制度，提高調解效率
提高調解效率，通過公考，公正的操作程序，杜絕人情調解，暗想調解，努力提高群眾的滿意程度。
四、突出工作重點，確保目標到位
本年度的調解工作，仍然以防止民轉刑，民間糾紛激化，群眾性上訪時間作為排查的工作中心，任然調防結合，充分利用社區(qū)組織和民間的力量，力爭使民間糾紛調解率和調解成功率達到100%和98%以上。
五、創(chuàng)新工作方法，提高工作水平
社區(qū)的多樣性決定了調解工作的復雜性，因此，本年度將不斷拓寬思想，改進工作方法，針對不同矛盾糾紛多討論，多思考，努力尋求新的工作策略，從多方面吸取經驗，以達到好的調解效果，計劃從五個方面入手：
1、組織社區(qū)調解信息員進行二至三次的培訓和教育，不斷提高他們的理論水平和實踐能力。
2、努力提高自身業(yè)務水平，加強宣傳，規(guī)范調解協(xié)議書的制作。
3、進一步完善居民組長，充分發(fā)揮他們的信息優(yōu)勢，引導他們全方位發(fā)揮群體優(yōu)勢參與到調解工作。
4、深入開展社會矛盾大調解機制建設和運行，嚴格按照有關標準，對照執(zhí)行。
5、依據開發(fā)區(qū)工作要求，認真組織矛盾糾紛調解數據統(tǒng)計制度，準確按時上報。
六、對照標準，努力爭創(chuàng)優(yōu)秀調解委員會
2012年要以創(chuàng)市優(yōu)秀調解委員會為工作目標，按照序時進度，做好每個階段工作，突出重點，狠抓每個細節(jié)，不輕易終止調解，使調解率達到100%，調解成功率達到98%以上。
總之，本年度調解工作要以提高居民的自身素質為著眼點，不斷轉變他們的思想理念，以人為本，從多方面來實現民事調解工作的深入開展，標本兼治，努力實現和諧的社區(qū)人居環(huán)境。
觀湖社區(qū)
2012年1月4日
xxx
民調工作即將開始，為進一步提高轄區(qū)居民群眾的滿意度，增強服務群眾工作的實效性，落實民生工程。結合社區(qū)實際，制定本工作方案如下：
一、指導思想
以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，結合深入開展群眾路線教育實踐活動，堅持民生導向，按照“鞏固、推進、提升”的思路，貼近民眾，關注民生，通過入戶走訪、宣傳便民、惠民、富民政策，收集社情民-意，了解群眾的所思、所盼、所怨，為居民群眾辦實事、辦好事，切實提高居民群眾滿意度，推動各項工作又好又快發(fā)展。
二、工作目標
難家庭、老黨員及孤寡老人看望慰問率達到100%、不穩(wěn)定群體矛盾化解率達到90%以上，為構建“三美”黃桷坪奠定堅實基礎。
三、活動時間
2015年12月16日至2015年2月15日
四、組織領導
為切實加強對社情民-意調查工作的領導，社情成立以社區(qū)書記為組長，社區(qū)主任為副組長，其他工作人員和街道對口科室城-管科為成員的社情民-意調查工作領導小組，領導小組辦公室設在書記辦公室，負責日常工作。
五、活動方式
（一）加強領導，健全機制。
進一步加強領導，結合“街道—科室—社區(qū)”的工作體系，積極聯系街道對口科室開展入戶走訪、宣傳發(fā)動等進行社情民-意調查工作；結合走訪慰問困難群眾、五訪五率等工作走訪收集居民群眾反映的`問題、研究處理并及時回復，大力辦好一批民生實事。同時，充分發(fā)動樓棟長、居民組長、志愿者積極參與，把民調工作與網格化管理相結合，與黃桷義工活動相結合，營造濃厚的工作氛圍。每周及時總結在走訪工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)及群眾反映的熱點、難點問題進行處理，促使地區(qū)社情民-意調查工作層層落實、確保民調工作各項指標達標。
（二）加強宣傳，深入發(fā)動。
進一步加強宣傳力度，通過入戶走訪、發(fā)放宣傳資料、懸掛橫幅、召開院壩會、樓棟會及開展全民動手等活動，大力開展社情民-意宣傳，贏得居民群眾的關心、理解和支持，營造濃厚氛圍，切實鞏固地區(qū)社情民-意調查工作現有成果，達到長效實施。
六、具體安排：
1.街道副主任鄭林加入第三十六網格與網格長也永芬一組負責鐵路四村9號的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調數據框內居民的信息維護。
2.街道城-管科科長秦光宇加入第三十五網格與網格長馮馳一組負責鐵路四村12-1的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調數據框內居民的信息維護。
3. 街道城-管科大隊長張英波加入第三十一網格與網格長楊亞琴一組負責鐵路五村58號的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調數據框內居民的信息維護。
4. 街道城-管科吳安富加入第三十網格與網格長范小艾一組負責鐵路五村10號的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調數據框內居民的信息維護。
5. 街道城-管科吳監(jiān)加入第三十一網格與網格長楊亞琴一組負責鐵路五村58號的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調數據框內居民的信息維護。
6. 街道城-管科周家勝加入第三十八網格與網格長李惠玲一
七、工作步驟
（一）動員部署階段（12月8日至12月10日）。成立組
織、制定方案，做好宣傳發(fā)動。
（二）宣傳入戶階段（12月11日至12月16日）。組織
街道對口科室工作人員、社區(qū)工作人員、志愿者、樓棟長等到群眾家中開展大走訪、大摸排，認真收集群眾熱點難點問題。
（三）解決訴求階段（12月17日至2015年2月15日）。
對排查的問題和群眾的訴求進行分門別類整理、建立臺帳跟蹤管理，明確責任部門和責任人限時有效解決。對需上級主管部門解決、跨部門的重大矛盾或問題，應及時研判化解建議并上報相關部門。
（四）整章建制階段（4月21日至4月30日）。對活動
開展情況進行總結，查找存在的問題、總結經驗教訓、探索建立長效機制。
黃桷坪街道xx社區(qū)黨委
黃桷坪街道xx社區(qū)居委會
2015年12月12日
社區(qū)人民調解工作方案篇四
近日，貴德縣召開了人民調解工作總結表彰大會，130余名人民調委會主任和人民調解員參加了會議。會議總結了幾年來貴德0縣人民調解工作，分析了當前人民調解工作面臨的形勢，安排部署了當前和今后一個時期的工作任務，表彰獎勵了在20xx年度人民調解工作中涌現出來的10個先進集體和15個先進個人，并對人民調委會主任和人民調解員進行了培訓。會上，貴德縣縣委常委、縣政府副縣長俞憲海同志從六個方面就如何加強人民調解工作作了重要講話。
一是積極做好矛盾糾紛預防化解工作。要把“三項重點工作”作為司法行政機關服務大局、服務民生、服務經濟社會發(fā)展的著力點和突破口，把預防矛盾糾紛作為新時期人民調解工作的重點，在繼續(xù)做好傳統(tǒng)的婚姻、家庭、鄰里、房屋宅基地、等常見性、多發(fā)性民間糾紛調解的同時，積極適應經濟社會發(fā)展的新任務、新要求，圍繞推進社會主義新農村建設和推進城市化進程，積極參與土地承包、勞動爭議、醫(yī)患醫(yī)療、征地拆遷、古城改造等社會熱點、難點糾紛的調解，促進民生問題的解決，密切黨群干群關系。
二是切實強化人民調解的宣傳教育功能。司法行政機關和廣大人民調解員要把法制宣傳教育貫徹于人民調解工作的始終，充分利用人民調解組織和廣大人民調解員緊密聯系人民群眾的優(yōu)勢，進一步發(fā)揮人民調解工作在法制宣傳教育中的作用。重點宣傳維護社會和諧穩(wěn)定方面的法律法規(guī)，宣傳與人民群眾生產生活密切相關的法律法規(guī)，通過廣泛深入宣傳，促進廣大人民群眾增強法律意識，并依法律、按程序維護自己的合法權益。
三是進一步加強人民調解組織建設。要結合社會主義新農村建設、民主法治村創(chuàng)建等活動，鞏固、加強村（居）和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）調解組織，充分發(fā)揮村（居）調解組織在人民調解工作中的基礎性作用。要進一步規(guī)范和加強以司法所為骨干的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調解組織建設，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調解組織在指導村（居）調委會等調解組織開展工作和化解疑難復雜糾紛中的作用。要結合貴德縣經濟社會發(fā)展實際，切實加強區(qū)域性、行業(yè)性和行政接邊地區(qū)矛盾糾紛聯防聯調人民調解組織建設，逐步建立規(guī)范運作民營企業(yè)及特殊行業(yè)的人民調解組織，不斷健全完善人民調解組織網絡。
四是進一步加強人民調解工作規(guī)范化建設。要進一步建立健全各項規(guī)章制度，不斷提高人民調解工作的制度化、規(guī)范化水平。通過大力推進人民調解工作規(guī)范化建設，不斷提高人民調解工作質量，提高糾紛調解率、成功率、協(xié)議履行率和社會公信力。
五是進一步推進人民調解工作改革創(chuàng)新。要積極推進人民調解工作理念創(chuàng)新，切實強化以人為本的理念，把服務群眾、促進民生問題解決，服務大局、促進經濟社會協(xié)調發(fā)展，作為人民調解工作的出發(fā)點和落腳點。要積極推進人民調解工作機制創(chuàng)新，通過推進人民調解進人民法院（法庭）、進公安機關、進行政執(zhí)法機關、進信訪機關、律師參與涉法涉訴案件處理等形式，積極探索人民調解、行政調解和司法調解相互銜接配合的工作機制和工作程序，形成工作合力，增強調解效力。
六是進一步加強人民調解員隊伍建設。要把加強人民調解員隊伍建設作為做好新時期人民調解工作的根本來抓。把選任人民調解員作為一項經常性的工作，堅持人民調解員的選任條件，把懂法律、懂政策，熱愛人民調解工作，在人民群眾中有一定威信的同志選聘到人民調解隊伍中來，并注意吸收法律工作者以及具有一定專業(yè)知識的人員進入人民調解員隊伍，逐步優(yōu)化隊伍結構。
社區(qū)人民調解工作方案篇五
近年來隨著經濟社會的快速發(fā)展，各類社會矛盾日益增多，如何充分發(fā)揮鎮(zhèn)人民調解組織在化解各類矛盾糾紛中主力軍作用顯得尤為重要。本年度為了將此項工作順利的開展下去，根據本鎮(zhèn)的實際情況，特制定如下方案：
圍繞和-諧建設新農村，努力實現人民調解工作六方面具體目標：在構建和完善大調解工作網絡上見新成效;在建立健全和規(guī)范大調解工作制度上見成效;在建立和健全大調解聯動機制上見新成效;在創(chuàng)新調解的方式、方法和保障見新成效;在不斷拓展大調解工作領域上見成效;在提高調解隊伍素質上見新成效。牢牢抓住綜治中心工作平臺，把人民調解抓緊、抓實、抓好、抓出新成效，充分發(fā)揮人民調解在維護社會穩(wěn)定中的第一道防線作用。
完善基層網絡，年初開始全面摸底后，目前全鎮(zhèn)已建立各類調委會共19個，調解工作人員共290人。健全和完善矛盾糾紛定期排查、分級調處、重大事件預警、特別防護、突發(fā)事件應急處置、信息反愧考核考評以及監(jiān)督等機制，在上報區(qū)司法局的同時，也及時通報區(qū)政法委、信訪局，真正把人民調解工作的功能作用發(fā)揮出來。
今年我鎮(zhèn)安排對所轄農村社區(qū)的調解人員和負責人進行為期三天的`業(yè)務培訓，通過業(yè)務素質的提高極大地提升人民調解工作在基層的權威性，也使人民調解工作獲得基層干部群眾的認同。
四、總結推廣經驗建立情況分析反饋機制，分析民事糾紛出現的新情況、人民調解出現的新問題、排查調處遇到的新困難，及時研究措施，加強人民調解實際工作的指導，在工作中總結經驗，用經驗指導工作，用經驗促進人民調解工作發(fā)展。
社區(qū)人民調解工作方案篇六
為了切實抓好人民調解工作，充分發(fā)揮人民調解工作在構建和諧社會中的“第一道防線”作用，落實司法廳提出的“有糾紛去調解，有上訪找司法”的口號，維護我鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定，結合我鎮(zhèn)實際，制定2009年我鎮(zhèn)人民調解工作計劃如下：
眼長遠、統(tǒng)一規(guī)劃、分級實施的工作思路，逐步實現人民調解的制度化和規(guī)范化，努力培養(yǎng)和造就一支高素質的人民調解員隊伍。
當前和今后一個時期我鎮(zhèn)人民調解員工作的目標是：加強組織建設，健全和規(guī)范人民調解組織網絡，同時，加強人民調解員隊伍建設，力爭一年內使廣大人民調解員能夠了解自我鎮(zhèn)關于加強人民調解工作的精神，進一步掌握《最高人民法院關于審理涉及人民調解協(xié)議的民事案件的若干規(guī)定》的司法解釋和《人民調解工作若干規(guī)定》，明確人民調解工作改革的任務和要求，掌握人民調解的基本程序和方法。規(guī)范制作人民調解協(xié)議書；三年內使廣大人民調解員普遍掌握調解一般民間糾紛常用的法律政策知識，使駐鎮(zhèn)人民調解員能夠較熟練地運用法律知識調解疑難、復雜的民間糾紛；五年內建立一支熟悉人民調解制度、較系統(tǒng)地掌握與調解民間糾紛有關的法律、法規(guī)和政策，熟練并靈活運用人民調解程序與方法，及時、優(yōu)質、規(guī)范地調解民間糾紛的人民調解員隊伍。
一、四落實”的要求，抓好調解組織規(guī)范化建設，設立單獨的調解室，規(guī)范調解文書的制作。
五、是積極開展人民調解員年度培訓。年度培訓是對在崗人民調解員進行的知識更新和技能強化培訓，主要任務是幫助人民調解員及時了解有關人民調解工作的新法規(guī)、新政策，把握人民調解工作的新形勢、新要求，交流人民調解工作的新經驗、新做法，強化調解方法和技能訓練，不斷適應人民調解工作發(fā)展的需要。
1、建立健全組織機構，整頓調整調解組織，抓好調解組織和隊伍建設。
2、2月對全鎮(zhèn)調委會主任、調解員集中培訓一次，主要講授《人民調解工作基本知識》、《調解工作的方法與技巧》、《土地承包法》、《婚姻法》、《民法》等基本的法律法規(guī)知識。
第二階段具體實施階段（4—10月份）。
1、4月份爭取資金解決調委會組織建設，推動調解組織的規(guī)范化建設。
2、6-7月份開展一次大型的矛盾糾紛排查活動。
第三階段（10月份）對我鎮(zhèn)的人民調解工作進行自查，并寫出自查材料。
第四階段（11月份）迎接上級的檢查驗收。
社區(qū)人民調解工作方案篇七
20xx年即將過去，我所各項的工作開展也即將接近尾聲，將要面對局各部門的年終檢查，現在年終檢查前，對我所開展的人民調解工作進行總結：
在年初制定了作計劃，成立領導小組，在所內挑選思想活躍，有組織能力的人員為領導小組的成員，定期的組織小組成員學習關于調解糾紛上的調解知識，調解技巧，當今社會上的利益關系、社會矛盾出現了許多的新情況、新問題，我所領導通過研究、分析，指明了今年的調解工作的方向，針對所內的職工生活、經濟來源等情況的分析，調解工作的重點放在棚戶區(qū)改造上，時刻了解職工思想動態(tài)，及時疏導、化解。
做好調解工作，就要學好業(yè)務知識，今年所內加大了調解業(yè)務的學習力度，對調解員調解工作的規(guī)則性和人民調解文書格式的制作進行學習，并加強基礎設施，創(chuàng)造一個好的條件，盡力使興參地區(qū)的調解工作走上“法制化、規(guī)范化”
在家屬區(qū)內共有30戶人家，每日的勞作難免有不愉快的事情，但多年的相處，產生了很和諧的氛圍，所以一些小事糾紛，在群眾間自然的化解，沒有存在發(fā)展為激化的現象。在棚戶區(qū)的改造中，我所的領導做了大量的工作，對局下發(fā)的文件在第一時間傳達，使職工能立即了解局的棚戶區(qū)改造的動向，對不明確的方針、政策安正常的渠道反映，這樣即減少了矛盾的產生，又利于職工明確我局棚改的動向。
社區(qū)人民調解工作方案篇八
1、利用宣傳欄等村內宣傳陣地，張貼法制宣傳的各種文字和圖片材料，積極營造全民學法氛圍。
2、組織人民調解信息員通過會議、講座等形式，宣傳講解人民調解工作業(yè)務知識、法律常識，并通過他們在廣大群眾當中宣傳人民調解工作精神。
二、更新機制制度，提高調解效率。
村內穩(wěn)定工作要以人為本，始終堅持急村民之所急，想村民之所想的工作原則，認真遵守民事調解工作職責，改善工作方式，提高調解效率，采用公開、公正的操作程序，杜絕人情調解、暗箱操作，努力提高廣大人民群眾的滿意程度。
三、突出工作重點，確保目標到位。
我村20--年的調解工作，仍然以防止民轉刑、民間糾紛激化、群眾性上訪事件作為調解的工作重點，同時充分利用村級組織和基層民間的力量，力爭使民間糾紛調解率和調解成功率達到100%和98%。
四、創(chuàng)新工作方法，提高工作水平。
村的多樣性決定了調解工作的復雜性，因此，本年度將不斷拓寬思想，改進工作方法，針對不同矛盾糾紛多討論、多思考，努力尋求新的工作策略，從多方面吸取經驗，以達到更好的調解效果，計劃從四個方面入手:。
1、組織村內調解信息員進行一至二次的培訓和教育，不斷提高他們的理論水平和實踐能力。
2、努力提高自身業(yè)務水平，加強宣傳，規(guī)范調解協(xié)議書的制作。
3、進一步完善調解信息員、村民小組長工作網絡，充分發(fā)揮他們的信息優(yōu)勢，引導他們全方位發(fā)揮群體優(yōu)勢參與到調解工作。
4、深入開展村內矛盾大調解機制建設和運行，嚴格按照《社會矛盾糾紛調解工作考核細則》的有關標準，對照執(zhí)行。
五、對照標準，努力爭創(chuàng)優(yōu)秀調解委員會。
20--年要按照工作進度，做好每個階段工作，突出重點，狠抓細節(jié)，不輕易終止調解，使調解率達到100%，調解成功率達到98%以上。
社區(qū)人民調解工作方案篇九
人民調解組織要做到調解組織、工作制度的合法化和規(guī)范化。嚴格按照《人民調解法》的相關規(guī)定，進一步完善和鞏固村人民調解小組。下面就是小編給大家?guī)淼纳鐓^(qū)人民調解工作計劃，希望能幫助到大家!
《人民調解法》是我國第一部專門、系統(tǒng)、完備規(guī)范人民調解工作的法律，它的頒布在我國人民調解制度和人民調解事業(yè)發(fā)展具有重要和深遠的意義，今年是《人民調解法》頒布實施第二年，加強《人民調解法》的宣傳力度是做好人民調解工作的重要環(huán)節(jié)，結合典型的調解個案，引導人民群眾依法解決矛盾糾紛，依法表達和滿足自己的訴求，依法維護自身的合法權益。我們要結合本街道實際，把學習貫徹實施《人民調解法》作為重要任務，加強組織領導，采取有效措施，首先對專兼職調解員進行學習培訓，提高調解人員的業(yè)務水平，再利用人民群眾喜聞樂見的形式開展宣傳，提高人民調解的社會知曉率，提升《人民調解法》的社會影響力。
進一步鞏固和加強街道、社區(qū)調委會組織網絡建設，建立健全三級調解網絡，調整調解組織組成人員，提高調解組織的戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮街道、社區(qū)調解組織，化解疑難復雜糾紛，為民排“憂”解“難”的工作實效，活躍人民調解工作，不斷增加自身活力。
三、積極化解各類矛盾糾紛。
20x。
年街道人民調解工作必須以化解社會矛盾糾紛為主線，進一步發(fā)揮街區(qū)人民調解組織化解、排查矛盾的能力和作用，主要加強婚姻家庭、鄰里等常見性、多發(fā)性矛盾的排查調解工作，促進街區(qū)家庭和睦，鄰里和睦，維持和發(fā)展新型的人際關系和社會關系，拓展調解思路，擴大調解范圍，努力適應新形勢下矛盾發(fā)展變化趨勢，積極參加環(huán)境保護、勞動爭議、醫(yī)患糾紛、征地拆遷等社會熱點矛盾的調處，關注社區(qū)居民生活問題，緩解矛盾沖突，密切與群眾的關系，對調解不成的要及時向上級有關部門匯報，努力做好維護一方穩(wěn)定工作。把預防排查矛盾糾紛做為新形勢下人民調解工作的重點，充分發(fā)揮社區(qū)樓幢管理員隊伍的作用，完善信息收集、報送、分析制度，準確了解和掌握社區(qū)和各類矛盾潛在因素，對各類信息作出快速反應，及時處置，抓早、抓小、抓苗頭，努力把矛盾糾紛調處在萌芽狀態(tài)，防止簡單民間糾紛轉化為刑事案件，引發(fā)群體性事件。
法制宣傳教育活動是做好人民調解工作的重要環(huán)節(jié)，法制宣傳教育必須結合社區(qū)典型的調解個案與針對性地開展民主法制教育結合起來，增強社區(qū)居民法律意識，教育引導廣大群眾遵紀守法，通過合法渠道反映合理要求，依法維護公民合法權益。要把人民調解與宣傳黨和國家的方針政策結合起來，教育引導人民群眾理解支持黨和政府的方針政策，顧全大局，開展社會主義榮辱觀、道德觀教育。
認真做好調解工作的各類臺帳，注意收集人民調解工作的所有資料，及時做好資料的存檔、上報，認真制做案件卷宗。經常對照檢查，真正做到筆筆在案，案案清楚，記錄有序，整理規(guī)范。
為適應我村深化改革，加快發(fā)展，維護穩(wěn)定的需要，進一步推動我村調解工作的改革和發(fā)展，充分發(fā)揮人民調解工作在解決社會矛盾糾紛，維護社會穩(wěn)定中的重要作用，根據黨的x。
大精神和中共中央辦公廳，國務院辦公廳轉發(fā)《最高人民法院，司法部關于進一步加強新時期人民調解工作的意見》精神及省、市、區(qū)、鄉(xiāng)的要求，結合我村實際，現對人民調解工作安排提出如下意見：
一、健全、鞏固、發(fā)展我村人民調解組織，發(fā)展多種形式的人民調解組織，健全人民調解工作組織網絡。
要按照《村民委員會組織法》、《人民調解委員會組織條例》及司法部頒布的《人民調解工作若干規(guī)定》，結合農村基層組織建設，進一步建立健全村人民調解委員會，，使我村人民調解隊伍結構不斷優(yōu)化。要適應新形式下化解民間糾紛及維護社會穩(wěn)定的需要，杜絕只占位置不工作或半工作的不良作風，建立和完善村調解委，逐步規(guī)范到人民調解工作范疇并開展實施。
必須加強人民調解員隊伍的教育培訓以適應新時期人民調解工作的要求。有計劃地組織人民調解員學習黨的路線、方針、政策，學習有關的法律、法規(guī)，學習人民調解工作的基本理論和知識，每年要組織1-2次人民調解委員會培訓，不斷提高人民調解員思想政治素質，政策法律水平和工作技能，努力造就一支適應新形勢需要的高素質的人民調解員隊伍。
二、規(guī)范人民調解工作程序和工作制度。
人民調解工作堅持依據法律、法規(guī)、規(guī)章和社會主義道德，在雙方當事人自愿平等的基礎上進行調解的原則，而不限制當事人訴訟權利，不該因未經調解或者調解不成而阻止當事人向人民法院起訴。我們要按照“公開、公平、公正”的需要，完善人民調解的工作方式，工作程序，工作紀律，建立健全民間糾紛受理登記制度，調解人員回避制度以及調解協(xié)議書履行情況跟蹤反饋等制度，增強人民調解的公正性，要特別重視提高人民調解協(xié)議的規(guī)范化水平，逐步規(guī)范協(xié)議書的內容及形式，使調解協(xié)議書內容、形式符合司法部部頒規(guī)章的要求，保證有民事權利義務內容的調解協(xié)議書具有法律約束力，促進人民調解工作與審判工作的良性互動，提高人民調解委員會的工作水平和社會公信力。各村調解委員會要實行“六統(tǒng)一”，人民調解員須遵守《人民調解委員會組織條例》規(guī)定的的紀律，同時，要積極探索建立健全調處跨地區(qū)，跨單位糾紛的聯合調解工作機制。
三、努力拓展人民調解工作領域，充分發(fā)揮人民調解工作在維護社會穩(wěn)定中的作用。
人民調解委員會和人民調解員，要在村“兩委”、鄉(xiāng)人民調解委員會的指導下，自覺圍繞黨和政府的中心任務，以維護社會穩(wěn)定為首要任務，認真貫徹《人民調解工作意見》，堅持“調防結合，以防為主，多種手段，協(xié)調作戰(zhàn)“的方針，廣泛深入地開展人民調解工作。要深入地開展民間糾紛排查活動，注意分析民間糾紛產生的原因，科學地把握民間糾紛演化的規(guī)律，及時發(fā)現有可能導致矛盾糾紛的潛在因素，增強對民間糾紛發(fā)生的預測，控制能力，加大預防工作力度，減少糾紛，防止因民間糾紛轉化成刑事案件和群體性的事件的發(fā)生，使人民調解工作真正成為維護社會穩(wěn)定的“第一道防線”。
我們要進一步拓展調解工作領域，加大對民間糾紛的調解力度，不僅要繼續(xù)加強對傳統(tǒng)拭目以待婚姻家庭、鄰里、賠償等常見性，多發(fā)性民間糾紛的調處工作，而且要積極介入公民與法人及其他社會組織之間發(fā)生的各種民事糾紛的調解。妥善調解農村經濟體制改革，稅費改革，村民自治過程中出現的糾紛，特別是有可能引起群體的事件的民間糾紛，努力把可能激化的矛盾糾紛減少到最低限度，要把依法調解與開展社會主義思想道德教育結合起來。
要注重從法律的角度對當事人進行教育，勸導和解釋，化解矛盾糾紛，促使當事人知法、懂法、守法、護法，維護合法權益，自覺依法辦事，也要堅持社會主義思想道德教育，尤其那些法律上無明文規(guī)定的民間糾紛，不能放任糾紛激化。把矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)，全力維護社會穩(wěn)定。做好新時期我村的人民調解工作，是貫徹落實黨的十八精神的具體表現，是堅持依法治村，以德治村，實現全村居民安居樂業(yè)。
玉泉社區(qū)面積1.5平方公里，人口4784人，居民1631戶，84個樓門，地理特點屬于城鄉(xiāng)結合部的邊緣地帶，居民多數為鞍鋼附企，三冶下崗職工和馮宋占地動遷戶比較多，有部分居民靠出租房屋來維護生活，因而轄區(qū)內造成了不穩(wěn)定因素。
人民調解的基本做法是：全民參與、網絡化信息反饋，在街道司法所直接領導下，密切配合主管部門從“抓源頭、固防線、化解矛盾”在基層。
1、首先社區(qū)成了人民調解領導小組，調委會每月對下設調解員進行一次培訓，每周開一次例會，今年以來我們根據市區(qū)上級文件精神要求認真慣徹“五有”“六落實”不斷完善機制，提高調解員和調委會主任素質，熟知機關政策，法律，掌握調解糾紛技巧，規(guī)范制作調解協(xié)議書，使調解員調解過程中能做到有耐心，誠心和愛心。
2、形成人民調解的多方位、多層次、多角度的體系。建立健全矛盾糾紛信息反饋機制，在社區(qū)內形成了網絡社區(qū)共有92名人民調解員、老黨員義務聯防隊信息聯防員，實行了社區(qū)清掃一崗雙責制，社區(qū)清掃員在做好本職工作的同時，肩負信息反饋工作，節(jié)假日做到有專職人員值班。他們遍布在社區(qū)各個角度實行定期走訪和巡查。發(fā)現不穩(wěn)定因素及時上報，因而有效的控制了不穩(wěn)定因素，發(fā)現問題調解員及時調解，把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)之中，調解率達到100%并達到了三滿意即群眾對調解方法滿意，對人民調解結果滿意，對社區(qū)安全狀況滿意。
20x。
年，社區(qū)人民調解工作將圍繞以人為本、科學發(fā)展的思路，堅持預防為主的工作方針，本著公開、公平、公正、合情、合理、合法的原則，努力化解一切民間矛盾糾紛，減少社會矛盾糾紛的激化，維護人民群眾的合法權益，維護本地區(qū)的穩(wěn)定，定此工作計劃如下：
1、時刻把握時事動態(tài)。人民調解委員會不定期地組織全體調解工作人員學習各種政策、法律，掌握最新的時政動態(tài)，為調解工作的深入開展做到理論上的依據。
2、堅持矛盾糾紛排查分析制度。堅持“屬地管理，誰主管誰負責”的原則，明確職責，落實措施，著眼于“早發(fā)現、早報告、早解決”，把預防工作作為關鍵環(huán)節(jié)來抓，重點落實好“三排查”：即落實社區(qū)每周的定期排查;落實特殊時期以及重大節(jié)假日其間的重點排查;落實對矛盾糾紛重點地區(qū)、重點人群、重點行業(yè)的重點排查。防范和化解社會矛盾糾紛，維護社會穩(wěn)定。
3、堅持報告制度。人民調解委員會定期上報每月調解報表。
4、做好接待工作。人民調解工作是面向普通百姓的基層工作，是黨和政府的窗口，人民調解員要以熱情的態(tài)度和積極的方式，為當事人解答疑惑或幫助解決所反映的矛盾糾紛，耐心地聽取當事人來訪的意圖，弄清事情的來龍去脈，做好接待記錄，使當事人明明白白地離去。
5、依法調解。在調解工作中，對涉及居民切身利益的相關事項，進行事先法律咨詢和科學分析，注意實施之前的整個過程，要公平、公正、公開，要按照法律規(guī)定的程序進行，認真、虛心，接受群眾的監(jiān)督。
6、做好以案釋法工作。調解工作是人的思想工作，也是人對法律的認知工作，調解員在做好調解工作的同時，應向當事人各方宣傳有關的法律法規(guī)，借助調解中的實際案子開展切身的法律宣傳工作，使當事人不僅解決了矛盾糾紛，同時也從調處過程中學習和懂得了法律的重要性，從而提高當事人的法律意識。
7、明確目標。接待率達100%、調解范圍內的調解率100%、調解成功率達100%以上，沒有因調解不當造成的民轉刑或非正常死亡。
8、鞏固社會矛盾糾紛調處服務中心建設，進一步提高維護社會穩(wěn)定的水平。要堅持“調解優(yōu)先，以調促和”的原則，大力加強調解能力建設，提升街道社會矛盾糾紛調處服務中心規(guī)范化建設層次，提高調處矛盾糾紛的能力，充分發(fā)揮大調解的作用。
隨著改革開放的不斷深化，我們要根據社會轉軌變型的不斷推進，人民群眾的思想和工作、生活的變化，隨時調整我們的工作思路，除了要做好傳統(tǒng)意義上的工作外，還要緊緊抓住法治這根主線，始終堅持將各項矛盾的解決納入法治軌道，全力維護社會穩(wěn)定。
20x。
年我村人民調解工作將以“科學發(fā)展觀”的重要思想為指導，認真貫徹落實中央x。
屆五中全會精神以及市、街道司法行政會議精神，緊緊圍繞城東街道司法調解工作大局，大力加強矛盾糾紛調處工作力度，切實維護社會和諧穩(wěn)定。為確保今年我村各項民事調解工作落到實處，特制定以下工作計劃：
一、加強法制宣傳教育，積極營造學法氛圍。
1、利用宣傳欄等村內宣傳陣地，張貼法制宣傳的各種文字和圖片材料，積極營造全民學法氛圍。
2、組織人民調解信息員通過會議、講座等形式，宣傳講解人民調解工作業(yè)務知識、法律常識，并通過他們在廣大群眾當中宣傳人民調解工作精神。
二、更新機制制度，提高調解效率。
村內穩(wěn)定工作要以人為本，始終堅持急村民之所急，想村民之所想的工作原則，認真遵守民事調解工作職責，改善工作方式，提高調解效率，采用公開、公正的操作程序，杜絕人情調解、暗箱操作，努力提高廣大人民群眾的滿意程度。
三、突出工作重點，確保目標到位。
我村20x。
年的調解工作，仍然以防止民轉刑、民間糾紛激化、群眾性上訪事件作為調解的工作重點，同時充分利用村級組織和基層民間的力量，力爭使民間糾紛調解率和調解成功率達到100%和98%。
四、創(chuàng)新工作方法，提高工作水平。
村的多樣性決定了調解工作的復雜性，因此，本年度將不斷拓寬思想，改進工作方法，針對不同矛盾糾紛多討論、多思考，努力尋求新的工作策略，從多方面吸取經驗，以達到更好的調解效果，計劃從四個方面入手：
1、組織村內調解信息員進行一至二次的培訓和教育，不斷提高他們的理論水平和實踐能力。
2、努力提高自身業(yè)務水平，加強宣傳，規(guī)范調解協(xié)議書的制作。
3、進一步完善調解信息員、村民小組長工作網絡，充分發(fā)揮他們的信息優(yōu)勢，引導他們全方位發(fā)揮群體優(yōu)勢參與到調解工作。
4、深入開展村內矛盾大調解機制建設和運行，嚴格按照《社會矛盾糾紛調解工作考核細則》的有關標準，對照執(zhí)行。
五、對照標準，努力爭創(chuàng)優(yōu)秀調解委員會。
20x。
年要按照工作進度，做好每個階段工作，突出重點，狠抓細節(jié)，不輕易終止調解，使調解率達到100%，調解成功率達到98%以上。
總之，20x。
年我村人民調解工作要以提高廣大村民的自身素質為著眼點，不斷轉變他們的思想理念，以人為本，從多方面來實現民事調解工作的深入開展，標本兼治，努力實現和諧融洽的人居環(huán)境。
社區(qū)人民調解工作方案篇十
以黨的十八大和十八屆五中全會精神為指導，始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，認真落實社會治安綜合治理、校園安全各項措施，全力營造安全、文明、和諧的校園環(huán)境，辦好讓人民滿意的教育作出貢獻。
二、工作目標。
1、進一步完善學校安全教育與管理制度，使學校安全教育、安全管理逐步走向規(guī)范化、制度化、科學化、精細化。
2、嚴防各類安全事故發(fā)生，杜絕群死群傷及惡性事件發(fā)生;杜絕因學校管理不當的意外出現;杜絕發(fā)生群體性事件和集體上訪事件。
3、協(xié)同有關部門進一步整治校園周邊環(huán)境，保持校園及周邊治安、育人環(huán)境良好。
4、進一步完善學校法制教育與宣傳，建立扎實的法制教育陣地，不斷提高師生的法律意識。
5、加強學校食堂衛(wèi)生安全工作。
6、創(chuàng)建平安會同，加強民調宣傳工作。
7、抓好應急知識教育和演練。
8、認真完成上級交辦的各項工作任務，積極配合有關部門做好學校安全穩(wěn)定工作。
三、主要工作及措施。
1、強化責任落實，努力構建長效機制。
健全和強化“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管”的工作機制，深入貫徹落實教育部《中小學校崗位安全工作指南》要求，進一步明確學校崗位安全職責和任務，進一步落實安全工作目標責任制度和責任追究制度，形成學校安全穩(wěn)定工作齊抓共管的格局。形成橫向到邊，縱向到底的安全穩(wěn)定責任體系。學校將繼續(xù)建立健全由校長為組長的綜治、平安校園創(chuàng)建領導小組，把此項工作擺到學校的主要工作議事日程中去，做到年初有計劃、年終有總結。進一步完善學校綜治、平安校園創(chuàng)建的網絡機構，在與教育局簽訂《安全目標責任書》的同時，根據“分級管理、分級負責”的原則，層層簽定目標責任書，全面落實綜合治理工作，與班主任簽定安全文明責任書，嚴格做到：守好各自的崗位，管好自己的人。使學校的綜治、創(chuàng)建工作做到領導重視、組織完善、職責明確、齊抓共管，給全體師生營造一個安全、和諧、健康的學習和工作環(huán)境。
2、進一步完善安全工作各項制度。
綜治、創(chuàng)建領導小組要對學校的各項安全管理制度不斷進行完善，結合學校實際和安全工作的新形勢、新問題、新要求，突出重點做好學校的交通、用火、用電、防盜、食品、應急、防溺水、法制等安全工作。繼續(xù)修訂完善各類安全綜治方面的規(guī)章制度和應急預案，做到有法可依，有章可循。堅持行政、教師安全值日制，負責督促檢查學校的日常教學秩序、管理秩序和衛(wèi)生、安全，以及學生的行為規(guī)范。同時，要努力使每個教師都有安全工作的任務和要求，使全體教師都以主人的態(tài)度參與到學校的安全工作，做到人人參與，人人有責。繼續(xù)做好每月安全隱患排查，安隱患整改工作，并將月報表于每月28日上報教育局綜治辦。
3、大力開展矛盾糾紛排查和調處工作。
要統(tǒng)一思想，提高認識，把排查矛盾糾紛作為維護社會穩(wěn)定的首要工作來抓，使其制度化、規(guī)范化。一是健全并完善矛盾糾紛信息預警、排查調處、應急處臵、宣傳引導等機制。二是突出矛盾糾紛排查調處工作重點，認真處理涉法涉訴上訪問題，有效解決師生、家長的合理訴求。三是注重矛盾糾紛排查調處工作方法，把調解作為處理矛盾糾紛的主要選擇，并綜合運用政策、法律、經濟、行政等多種手段，把矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài)，解決在基層。四是積極預防和妥善處臵群體性事件、公共突發(fā)事件，完善處突預案，提高應對和處臵突發(fā)事件的能力。
4、進一步落實安全工作各項措施。
(1)加強安全教育。要做好學校的安全工作，必須要提高全校教職工、全體學生的安全意識和全面掌握安全知識和安全技能，從而能有效地在萬一的情況下從容處臵，提高應急、應變能力，把事故危害減少到最低程度。學校要充分利用櫥窗、黑板報、廣播、教職工會議、學生集會等形式，開展社會治安綜合治理和安全文明教育，提高全體師生的安全防范意識。每周上好一節(jié)安全教育課。
(2)提高技防水平。要切實將人防、物防和技防三者有效結合起來，加強對計算機的安全管理工作，防止偷盜事件的發(fā)生，加強對財務室、危險化學品存放室和微機房等重要部位的安全管理，安裝好報警系統(tǒng)，確保學校安全。
(3)整治校園及校園周邊治安環(huán)境。要加強學校及周邊地區(qū)治安環(huán)境的綜合治理，依靠公安、文化等有關部門的大力支持，防止網吧和淫穢書刊對少年兒童的侵害，凈化校園周邊環(huán)境，努力形成關心少年兒童健康成長、預防和減少違法犯罪的良好氛圍。要發(fā)揮好法制副校長的作用，切實加強對學生的法制教育、心理健康教育、道德教育、社會常識和日常行為規(guī)范教育，切實提高學生的安全意識和防范能力。要充分發(fā)揮班主任和少先隊組織的作用，抓好學生的日常管理和思想政治工作。
5、以“平安校園”建設為抓手，細化學校安全工作。
要仔細研讀平安校園標準，對照標準查漏補缺，對存在的不足部分想方設法加以提高完善，不斷提高學校綜合治理軟硬件水平;在創(chuàng)建的基礎上著重提升學校綜治管理水平，提高師生的安全意識。同時要重視安全工作臺帳記錄和資料的收集工作，努力提高學校綜治、創(chuàng)建工作水平。
6、抓好應急知識教育與管理。
安全工作細節(jié)決定成敗。要及時發(fā)現、解決安全管理過程中存在的問題，不斷提高安全管理效益。要完善突發(fā)事件處臵工作機制，及時修訂各類應急預案，每學年期要至少開展1次以上應對自然災害或突發(fā)事件的應急疏散演練，充分利用課間、集體活動、體育活動等開展不做預先設計的實戰(zhàn)型應急疏散演練，切實增強演練的實效性，提高師生應急避險、自救互救和事故處臵能力，確保發(fā)生重大安全事故或突發(fā)公共事件時，能迅速啟動應急預案，果斷妥善處臵，有效控制事態(tài)發(fā)展，將損失和影響降到最低限度。
7、加強預防學生溺水宣傳教育管理工作。
建立課后安全提醒和防溺水工作分析研判制度。春、夏季節(jié)，要在校門口顯目位臵設臵防溺水提醒標志標牌，經常通過qq群、電子顯示屏、廣播、宣傳櫥窗、板報、橫幅標語等載體，宣傳介紹防溺水安全常識;要教育未成年人在遇到突發(fā)事件時，不要冒然救助落水同伴，要就近向成年人呼救，防止因盲目施救而導致群死事件等，嚴防溺水事故發(fā)生。要密切家校聯系，通過《告家長一封信》、家長會、家訪、校訊通和手機短信等多種形式，向每個學生及家長發(fā)布防溺水安全常識提示，努力增強家長的安全意識和責任意識。開展學生上下學途徑和經常活動的區(qū)域、水域的排查巡查，及時消除可能造成學生溺水事故的安全隱患。
8、加強食品衛(wèi)生安全管理工作。
要認真學習貫徹《中華人民共和國食品安全法》，進一步提高師生。
員工尤其是食品管理人員和從業(yè)人員的安全素質，不斷強化食品從業(yè)人員的安全意識。要嚴格執(zhí)行食品市場準入制度，從源頭上杜絕食品安全隱患;強化食堂監(jiān)管，嚴把炊事人員健康、食品采購、運輸儲藏、烹飪配餐、餐具衛(wèi)生、保鮮留樣、人員隔離等各個環(huán)節(jié);加強食堂、飲用水的安全管理工作，及時整改師生提出的餐飲問題。要突出搞好季節(jié)性傳染病預防知識的宣傳教育及檢查防控工作，防止食物中毒和大面積傳染性疾病的發(fā)生。
9、加強道路交通安全宣傳教育管理工作。
10、加強消防用電安全管理工作。
學校要加強消防安全排查整治，落實消防安全管理制度;要不定期開展消防自查自糾工作，加強消防設施設備的配備和維護保養(yǎng)，確保消防設施設備保持完整、良好狀態(tài)和消防通道不堵塞，堅決清理潛在性的消防安全隱患;要結合實際組織開展消防安全專題教育和應急疏散演練，進一步提升師生消防安全意識和應急自救能力;要建立嚴禁學生違規(guī)使用電器的制度，定期檢查通報，堅決杜絕出現因違規(guī)使用電器等引發(fā)校園火災事故。
11、抓好“平安創(chuàng)建”及民調宣傳工作。
在師生中大力宣傳會同發(fā)生的變化，社會治安的穩(wěn)定，評比“平安家庭”，讓平安創(chuàng)建人人參與，成果做到家喻戶曉，通過召開家長會，給家長的公開信，家訪，電話、短信等多種形式宣傳民調，實事求是回答回題，為會同的發(fā)展作貢獻。
社區(qū)人民調解工作方案篇十一
二0xx年我社區(qū)人民調解委員會在上級部門的正確領導下，充分發(fā)揮人民調解工作“第一道防線”的作用，認真貫徹落實上級對調解工作的指導精神，充分發(fā)揮基層調解組織的作用，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事治安案件的發(fā)生，按照“調防結合，以預防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針和“預警在先，教育在先，控制在先和調解在先”的工作方法全面開展法治宣傳，矛盾調解和糾紛排查工作。全年組織調委會成員參與上級部門組織的法律知識學習班6次，調解矛盾糾紛8起，法制宣傳活動10次，現總結全年調解工作情況如下：
社區(qū)轄區(qū)面積大有2平方公里，有18個居民小區(qū)，有住宅樓203棟，常住居民3000人，總戶數2500戶，轄區(qū)國有企業(yè)87個，個體商店755家，管理起來比較困難，為此調委會重視群體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時進一步加強群防群治的調解網絡。組織社區(qū)專職工作者，建立一支過硬的人民調解隊伍。我們的工作重心是調節(jié)是基礎，預防是重點，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效的消除社區(qū)一切不安定隱患，使調解工作走上了規(guī)范化軌道。
調解委員會一直把普法知識的宣傳當做一項長期的工作來抓，首先我社區(qū)黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開設學習班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長居民的法律意識，使調委會真正做到了以法來進行調解工作，調委會的工作人員還經常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻自己的一份力量的愿望。
我調委會結合各項平安建設活動深入開展矛盾糾紛排查調處工作特別是在今年我們開展了一次較大的入戶訪視活動，以小區(qū)為單元，開展拉網式綜治平安創(chuàng)建入戶訪視活動，發(fā)放法制宣傳材料及宣傳小禮品。對被盜被搶受害家庭矛盾糾紛調解中的對象、社區(qū)矯正人員等重點人員及高危人員開展重點回訪，做到不漏一戶，不留宣傳死角。其次我社區(qū)高度關注小區(qū)物業(yè)管理公司及小區(qū)居民之間的各種矛盾，召開居住小區(qū)物業(yè)公司座談會，協(xié)調解決各小區(qū)物業(yè)的管理事項，增強小區(qū)居民安全感，力創(chuàng)平安小區(qū)。我社區(qū)調委會作為基層的人民調解組織，堅持從維護大局出發(fā)，從維護最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調解工作中做了一定成績對于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結經驗，為創(chuàng)造一個治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。
社區(qū)人民調解工作方案篇十二
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來，是時候寫一份總結了。那么我們該怎么去寫總結呢？下面是小編為大家收集的社區(qū)人民調解工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
為進一步規(guī)范、強化人民調解的工作，充分發(fā)揮人民調解員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調解會更好地為經濟建設和社會穩(wěn)定服務，一年來，我們通過調解工作的開展，給職工群眾創(chuàng)造了穩(wěn)定團結的生活環(huán)境，得到了職工群眾的理解和支持，現將一年的工作總結如：
一、人民調解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
二、健全學習記錄、例會記錄，以及建立檔案管理。組織人民調解員集進行業(yè)務學習，主要學習法律知識及人民調解條例，以及民事、經濟方面的法律、法規(guī)，并結合本單位的糾紛特點分析矛盾糾紛的情況。
三、完善調解組織功能。強化調解職能，充分發(fā)揮人民調解員在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結合先進單位人民調解工作的實例，以及借鑒兄弟單位調委會的先進經驗，交流學習，分析疑難案例，提高調解水平。
四、建立了科學的`基層矛盾糾紛排查預警機制。針對當前連隊矛盾糾紛的復雜性和不確定性，我們必須建立了一套科學的排查預警機制。
1、基層單位各類矛盾糾紛隱患無處不在，無時不在，所以光靠調解員或者信息員是不能及時有效地捕捉到種種問題的萌芽，我們就廣泛發(fā)動群眾，依靠群眾充分發(fā)揮各部門的積極作用，開展摸排預防工作。
2、是早發(fā)現原則。任何矛盾糾紛都有一個發(fā)生、發(fā)展、爆發(fā)的過程，如果我們能夠及早發(fā)現，及時采取措施，就能把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，確保社會穩(wěn)定，人民生命財產的安全。
五、加大教育力度，提高連隊職工群眾知法用法意識。采取各種宣傳方式，在連隊中深入普及法律知識，注重普及職工生活，經濟發(fā)展，政策、法律與、生產相關的有針對性的宣傳教育和怎樣用法律來保護自已的合法權益等知識，在工作中堅持政務公開，動員廣大職工積極參與連務治理，使干部與群眾之間互相理解、互相信任、相互支持，減少干群之間的矛盾。同時，廣泛開展社會主義、集體主義、愛國主義教育，引導群眾積極向上，樹立正確的人生觀、價值觀，不斷加強文化道德的修養(yǎng)，做到遇事冷靜對待，互相謙讓，正確處理，減少各類矛盾糾紛的發(fā)生人民調解工作。
社區(qū)人民調解工作方案篇十三
人民調解工作要維護社會穩(wěn)定，必須掌握主動，重點在預防：一是建立了矛盾糾紛排查制度，經常深入到居民群眾中了解居情民意；二是治保員和人民調節(jié)員既是工作人員又是矛盾糾紛信息員，利用他們入戶走訪的時間對本村進行排查，發(fā)現問題及時上報，通過實行矛盾糾紛排查制度，我們掌握了調處矛盾糾紛的主動權，提高了矛盾糾紛調處的成功率。對已處理的糾紛，建立回訪制度等防范措施，把排查、調解、處理有機地結合起來，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效地消除陳家灣社區(qū)不安定隱患，規(guī)范了調解程序，使調解工作走上了規(guī)范化的軌道。在調解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結合，動之以情，明之以理，曉之以法，嚴格遵守調解程序，注意選擇調解方式。在查明實分清責任的基礎上進行調解程序，幫助當事人達成，對于調解不了的矛盾糾紛，也在穩(wěn)定事態(tài)的基礎上，做好當事人的思想工作。
為進一步規(guī)范、強化人民調解會的工作，充分發(fā)揮人民調解會工作人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調解會更好地為經濟建設和社會穩(wěn)定服務，一年來，我們制定了基層人民調解會工作考核方案。該方案對調解會的建設、調解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內容進行了細化。具體表現如下：
1、人民調解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
2、完善調解組織功能，強化調解職能，充分發(fā)揮人民調解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結合社區(qū)人民調解工作的實例，以及借鑒其他社區(qū)調委會的先進經驗，交流學習，分析疑難案例，提高調解水平。
3、開展基層法律服務，面向群眾，提供各種法律咨詢，向村民開展一些法律服務和法律宣傳活動。
二、及時向政府報告重大矛盾糾紛，防止矛盾糾紛激化自成簡快速通道項目在我居動工以來，就給本居人民群總產生了極大的影響，房屋因施工放炮產生裂縫問題，同時也給我社區(qū)居民帶來不穩(wěn)定心理影響，我社區(qū)及時的向政府報告此重大矛盾糾紛。
三、社區(qū)矯正工作和安置幫教工作。
社區(qū)目前沒有社區(qū)矯正對象，安置幫教對象1人，我們始終堅持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項重要內容，積極探索安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責任到人，做到出來一個教育一個，減少重新犯罪，取得了明顯成效。具體措施如下：
1、為了使幫教工作切實有效，我們對安置幫教人員進行登記注冊，辦理有關幫教手續(xù)以便于我們進行幫教跟蹤服務。
2、經常主動幫教人員談心，具體由人民調解員和幫教人員進行面對面對話，及時了解他們的思想動態(tài)，對其生活困難的地方進行幫教，做到以情動人，以理服人，以事感人，想方設法幫助幫教人員解決工作、生活等方面的難題。
20xx年陳家灣社區(qū)調解工作抓得緊，信息暢通，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都被清除在萌芽之中，實現了調解無空白、隱患無死角，為給陳家灣社區(qū)居民一個治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關系和揩的新型文明陳家灣社區(qū)而努力奮斗。
社區(qū)人民調解工作方案篇十四
2015年，在街道綜治辦的正確指導下，我社區(qū)調解工作形成了以完善制度，提升隊伍工作能力為主要內容的做法，取得了一定成效。全年共調解矛盾糾紛23件，調處成功23件，調處成功率100%，建立調解卷宗20份，履行率100%?，F將我社區(qū)今年的人民調解工作開展情況回報如下：
一、堅持重大矛盾主動介入調處制度。發(fā)生重大矛盾糾紛時，社區(qū)調委會能夠在獲悉情況后的第一時間組織人員趕赴現場，控制事態(tài)擴大，并主動介入糾紛的調處，直至糾紛妥善解決。例如“雪蓮花”餐館擾民事件，從前期的居民不滿發(fā)展到聚集準備上訪，短短幾天里我社區(qū)調委會高度重視，收集民意，協(xié)調部門，召開座談會，溝通關系，最后協(xié)同環(huán)保局完善處理事件，居民反映比較滿意。
二、完善矛盾糾紛排查調處制度。風起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發(fā)展過程，密切掌握矛盾的發(fā)展動向是調解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查，在“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、“國慶”等重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結合。
三、有效落實調解回訪工作制度。在一部分鄰里、遺產糾紛中，因為調解協(xié)議的履行是一個不定期的過程，所以我們一直注重調解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說服教育當事人，督促其履行協(xié)議。
四、多措并舉，提高調解人員業(yè)務水平。一是積極參加各類培訓，通過學習法律、法規(guī)等形式豐富知識，提高業(yè)務能力;二是調解工作人員之間加強經驗交流，互相借鑒學習工作中的心得體會;三是總結調解心得，每當調解一起較為復雜的糾紛后，要求參加人員總結成功的經驗，查找不足;四是分析、預測矛盾糾紛特點規(guī)律、發(fā)展趨勢，做到調解工作有的放矢。
五、加強領導組織協(xié)調，提高調委會的工作能力。社區(qū)調委會是化解矛盾，維護社會穩(wěn)定的第一道防線。我社區(qū)成立了以社區(qū)主要領導為骨干的人民調解工作領導小組，對于各類矛盾糾紛和突出問題，主要領導都親自過問，定期分析研究，及時解決。
六、充分調動各樓棟長、老黨員的積極性，從居民利益出發(fā)，主動調處發(fā)現各類糾紛隱患，摸清影響社會穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認真進行分析研究，并爭取積極措施，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外。使矛盾解決在基層，有效促進了社區(qū)和諧建設，維護了社區(qū)安定團結。
社區(qū)人民調解工作方案篇十五
今年在上級部門的正確領導下，zy社區(qū)調解委員會充分發(fā)揮人民調解工作“第一道防線”的作用，認真貫徹落實上級對調解工作的指示精神，充分發(fā)揮基層調解組織，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發(fā)生，社會調委會堅持“調防結合，以預防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針。社區(qū)上半年組織各類居民法律知識學習班期，用發(fā)生在身邊的事教育身邊的人，堅持各類法律知識宣傳，受益多人。每逢過節(jié)時，社區(qū)工作人員一起挨戶向居民宣傳“五防”知識。調解了糾紛，化解了矛盾，增強了居民的法律知識，確保了一方平安。
人民調解工作要維護社會穩(wěn)定，必須掌握主動，重點在預防。
一是建立了矛盾糾紛排查制度，經常深入到居民群眾中了解社區(qū)民意；
二是治保員和義務聯防隊員即是工作人員又是矛盾糾紛信息員，利用他們入戶走訪，調解。
對已處理的糾紛，建立回訪制度等防范措施，把排查、調解、處理有機地結合進來，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效地消除社區(qū)一切不安定隱患，規(guī)范了調解程序，使調解工作走上了規(guī)范化的軌道。
在調解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結合，動之以情，明之以理，曉之以法，嚴格遵守調解程序，注意選擇調解方式。在查明事實，分清責任的基礎上進行調解程序，幫助當事人達成協(xié)議，對于調解不了的矛盾糾紛，也在穩(wěn)定事態(tài)的基礎上，做好當事人的思想工作。今年小區(qū)在改造，糾紛比較多，我們運用所學到的調解知識為他們調解糾紛，進行親情教育，以情感人。進行倫理道德教育，以德服人，進行法律法規(guī)教育，以法服人，及時化解矛盾糾紛。
為進上步加強對刑滿釋放、解除勞教人員的幫教工作，我們zy社區(qū)調委會把“兩勞”回歸人員的幫教工作，作為維護穩(wěn)定的重要工作來抓。調委會成立了“兩勞”幫教工作領導小組，社區(qū)調委會還建立了幫教檔案，設立登記卡和跟蹤教育卡，并建立定期回訪考察制度，做到底子清、情況明，并逐個落實了幫教責任人，轄區(qū)共有個重點人員，社區(qū)片警和調解員經常去重點人員家與他們談話，共談話次，同時關心他們的生活和學習情況，希望他們改過自新，通過就業(yè)和勞動在社會上有立足之地。
上半年zy社區(qū)調解工作抓得緊，信息通暢，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都補清除在萌芽之中，實現了調解無空白，隱患無死角，為給居民一個社區(qū)治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關系和諧的新型文明社區(qū)而努力奮斗！