總結(jié)是自我成長的重要方式，通過總結(jié)可以梳理出自己的學(xué)習(xí)軌跡和成長路徑。在總結(jié)中，我們需要客觀地評價(jià)自己的表現(xiàn)，真實(shí)地反映自己的優(yōu)缺點(diǎn)。精選的總結(jié)范文可以讓我們了解到不同領(lǐng)域和不同層次的總結(jié)寫作風(fēng)格和方法。
銀行三八婦女節(jié)營銷活動(dòng)總結(jié)篇一
工商銀行錦州城內(nèi)支行工會(huì)在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，一貫重視女工的工作、學(xué)習(xí)和生活，在三八節(jié)到來之際，積極組織支行女工開展一系列活動(dòng)，使女工度過愉快的三八節(jié)，進(jìn)而增強(qiáng)女工的工作信心和旺盛的工作斗志，使女工在本職崗位上建功立業(yè)。
三是利用三八節(jié)，開展女工才藝作品展覽，活躍三八節(jié)的歡樂氣氛，使員工渡過一個(gè)歡樂的節(jié)日。四是為了使女工度過愉快的節(jié)日，支行為每名女工購買了三八節(jié)紀(jì)念品。
銀行三八婦女節(jié)營銷活動(dòng)總結(jié)篇二
一、活動(dòng)背景：
“三八”國際婦女節(jié)是一年一度的女性節(jié)日。隨著現(xiàn)代社會(huì)女性地位的不斷提高、女性獨(dú)立經(jīng)濟(jì)能力日益增強(qiáng)，“女人節(jié)”也日漸成為一個(gè)倍受商家重視的“營銷節(jié)日”，各個(gè)銀行也紛紛推出系列令女性心動(dòng)的營銷推廣活動(dòng)。本次光大銀行的“三八節(jié)”活動(dòng)推廣方案，就是針對特定節(jié)日氛圍，利用消費(fèi)者的心理，主動(dòng)出擊，精心策劃，綜合運(yùn)用網(wǎng)點(diǎn)布置、互動(dòng)營銷、路演宣傳、媒體推廣等營銷手段，進(jìn)行的產(chǎn)品、品牌的推介活動(dòng)，搶奪市場份額，提高產(chǎn)品的銷售力，提升品牌的親和力、影響力。
二、推廣目的：
四、活動(dòng)主題：(待定)。
“誰是最會(huì)理財(cái)?shù)募彝ブ鲖D”《家有財(cái)女》《女“財(cái)”有道》在三八節(jié)當(dāng)天舉行“誰是最會(huì)理財(cái)?shù)募彝ブ鲖D”活動(dòng)。整個(gè)比賽活動(dòng)將緊緊結(jié)合光大銀行的企業(yè)形象和產(chǎn)品的特色進(jìn)行設(shè)置，如根據(jù)光大銀行的a計(jì)劃、b計(jì)劃和e計(jì)劃的產(chǎn)品名稱和產(chǎn)品特點(diǎn)設(shè)置“理財(cái)問答”、“拼拼金狀元”和“如數(shù)家珍”等。力求達(dá)到生動(dòng)活潑、趣致有味，讓受眾在輕松愉悅的環(huán)境中記住光大銀行和光大銀行的產(chǎn)品。
五、活動(dòng)推廣：
光大銀行陽光理財(cái)點(diǎn)：商場面：媒體線：銀行網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)效果產(chǎn)品特征品牌形象媒體、商場和銀行網(wǎng)點(diǎn)的多方聯(lián)動(dòng)、點(diǎn)線面的有機(jī)結(jié)合。此次活動(dòng)使用媒體高空轟炸、商場配合聯(lián)動(dòng)和終端網(wǎng)點(diǎn)pop展示的宣傳推廣方式。通過商場對“點(diǎn)”、網(wǎng)點(diǎn)連“線”和媒體控“面”來擴(kuò)大我們的活動(dòng)影響。商場對“點(diǎn)”：集合商場與光大銀行此次活動(dòng)目標(biāo)客戶群的一致性和節(jié)慶目的統(tǒng)一，我們可以在三八節(jié)“誰是最會(huì)理財(cái)?shù)募彝ブ鲖D”活動(dòng)開始前的一個(gè)星期，在商場(如“友阿”)舉辦“慶節(jié)日刷‘陽光卡’有獎(jiǎng)回饋活動(dòng)”，并通過商場的`廣播將我們的活動(dòng)信息目標(biāo)集聚似的“循回”播報(bào)給我們的消費(fèi)者，即精準(zhǔn)又到位，投入、實(shí)效兼而有之。而且通過彼此加深合作與了解，光大銀行還可以考慮在各連鎖商場派駐人員進(jìn)行活動(dòng)的宣傳與組織，并且為有需要的消費(fèi)者現(xiàn)場辦理銀行卡業(yè)務(wù)(也可考慮現(xiàn)場辦卡時(shí)附贈(zèng)一些小禮品，如化妝四件套、廣告化妝境、修容套裝或廣告壓縮毛巾等)，進(jìn)一步的增強(qiáng)合作效果和擴(kuò)大活動(dòng)影響。網(wǎng)點(diǎn)連“線”：配合活動(dòng)進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)的布置展示與活動(dòng)宣傳(如網(wǎng)點(diǎn)海報(bào)、吊旗和dm單宣傳等)，利用終端pop的作用，進(jìn)一步的增強(qiáng)活動(dòng)聲勢。而在活動(dòng)的前期，光大銀行可在網(wǎng)點(diǎn)中宣傳：只要在三八節(jié)前在光大銀行的所有網(wǎng)點(diǎn)辦理理財(cái)產(chǎn)品，均可獲得玫瑰、賀卡、陽光搖搖牌、不銹鋼餐具套餐或高級沙灘休閑椅等禮品，并且憑借所得到的賀卡還可參與三八節(jié)的路演活動(dòng)抽獎(jiǎng)。
銀行三八婦女節(jié)營銷活動(dòng)總結(jié)篇三
為慶祝“三八”國際婦女節(jié)，中xx銀行各單位結(jié)合“中信紅?迎春季”主題營銷活動(dòng)，開展了“三八”節(jié)系列客戶聯(lián)誼及回饋活動(dòng)。
活動(dòng)中，合肥分行組織近百名客戶參加了“美麗人生鑫滿易足”主題保險(xiǎn)沙龍暨財(cái)富健診活動(dòng)?；顒?dòng)邀請了中國人壽總公司核心講師劉曉瑞先生擔(dān)任主講，并為每位嘉賓量身定制了保險(xiǎn)計(jì)劃書，將保險(xiǎn)產(chǎn)品集高額保障、年金給付及增值金賬戶于一身的優(yōu)勢進(jìn)行詳細(xì)闡述?，F(xiàn)場互動(dòng)氣氛熱烈，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和細(xì)致入微的服務(wù)，獲得了到場客戶的一致好評，客戶紛紛簽下意向單。
馬鞍山分行為回饋存量女性客戶，獲取新客戶，提高微信平臺(tái)關(guān)注度，邀請了女性客戶聯(lián)誼開展了“我約女神看電影”觀影活動(dòng)。觀影當(dāng)天，受邀客戶攜同家人一起觀看了分行精心準(zhǔn)備的電影大餐，并積極參與到現(xiàn)場開卡、二維碼掃描等活動(dòng)中?？蛻舴错憻崃?，活動(dòng)進(jìn)一步加深了分行員工與客戶的交流與溝通，使客戶對香卡的功能和價(jià)值建立全新的認(rèn)知，對香卡品牌建立好感，有效鞏固了中信銀行與客戶的關(guān)系。
此外，巢湖支行、蒙城路支行與化妝品、珠寶專柜開展聯(lián)誼活動(dòng)，凡刷中信銀行卡在鼓樓美潔化妝品店消費(fèi)即可享受滿額立送活動(dòng)，憑購物小票還可獲贈(zèng)鮮花一朵；還特邀珠寶鑒別師為貴賓客戶介紹了和田玉的鑒別及雕刻知識(shí)，親授珠寶首飾日常保養(yǎng)技巧，并為到場的每一位貴賓客戶配備了貴賓客戶珠寶首飾保養(yǎng)卡，帶領(lǐng)客戶參觀展廳和田玉石。活動(dòng)現(xiàn)場氣氛火爆，吸引了大量客戶參與活動(dòng)中來，大堂經(jīng)理和理財(cái)經(jīng)理在活動(dòng)中給客戶詳細(xì)介紹了中信銀行的優(yōu)勢理財(cái)產(chǎn)品，效果顯著。
今年“三八”婦女節(jié)，合肥分行通過豐富多彩的客戶聯(lián)誼活動(dòng)，在帶動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)提高產(chǎn)能的同時(shí)，也加強(qiáng)了分行與客戶之間的感情，起到了良好的效果。
小結(jié)：現(xiàn)在各種商家銀行的節(jié)日活動(dòng)方案其實(shí)都是可以有雙贏的局面，銀行提升業(yè)績，而客戶也在心理上覺得得到了實(shí)惠。
銀行三八婦女節(jié)營銷活動(dòng)總結(jié)篇四
為了隆重慶祝三八國際婦女節(jié)，激發(fā)全公司廣大女職工的勞動(dòng)熱情和創(chuàng)造精神，富厚女職工的業(yè)余文化生活，勉勵(lì)她們?nèi)萆肀韭殟徫唤üαI(yè)，公司工會(huì)依照農(nóng)場工會(huì)的統(tǒng)一布署，結(jié)合公司的實(shí)際，認(rèn)真組織、開展了“三八”節(jié)的慶祝運(yùn)動(dòng)，取得了預(yù)期的后果?，F(xiàn)總結(jié)如下。
作為工會(huì)的老例工作，對“三八”節(jié)的有關(guān)慶祝運(yùn)動(dòng)，今年我們工會(huì)較早地作了支配，訂定了具體的運(yùn)動(dòng)，并實(shí)時(shí)與公司行政部門協(xié)商、完善規(guī)劃，頒布實(shí)施，以求取得較好的后果。
為了取得更好的運(yùn)動(dòng)后果，今年工會(huì)對運(yùn)動(dòng)的內(nèi)容和形式都進(jìn)行了必然水平的轉(zhuǎn)變。具體來說，便是依據(jù)公司工作的實(shí)際，結(jié)合公司的特點(diǎn)，除了積極號(hào)召女職工巾幗建功、積極開展?fàn)巹?chuàng)巾幗文明示范崗運(yùn)動(dòng)外，還舉辦了富厚多采的業(yè)余文化運(yùn)動(dòng)。
1、為了更好的共同農(nóng)場的慶三八節(jié)廚藝大賽，公司進(jìn)行了廚藝大賽的選拔賽。選拔賽由全廠女職工參加，進(jìn)行了激烈的廚藝比拼。選拔賽在刀法、造型、營養(yǎng)這三個(gè)方面進(jìn)行評比。顛末了綜合評比，最后選定3名選手參加決賽。在隨后的農(nóng)場的慶三八節(jié)廚藝的決賽上，3名選手精心籌備了10道菜，最后以優(yōu)異的造詣得到了最佳組織獎(jiǎng)。
2、“三八”節(jié)期間，在全體女職工中開展了以展現(xiàn)個(gè)人才氣、體現(xiàn)人文藝術(shù)素養(yǎng)為目的的才藝作品征集。運(yùn)動(dòng)的內(nèi)容富厚多彩、形式機(jī)動(dòng)多樣，又富有實(shí)效。女職工創(chuàng)作的文學(xué)類作品，包括小說、詩歌、散文等;美術(shù)作品有繪畫、剪紙、攝影、平面設(shè)計(jì)等;才藝作品有編織、插花、折紙、折花、模型等作品。這樣，既結(jié)合公司實(shí)際，富厚了職工的業(yè)余生活，又避免了以往征文等形式容易呈現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)上隨便下載文章的現(xiàn)象發(fā)生，運(yùn)動(dòng)取得了實(shí)效。
3、為了更好的宣揚(yáng)傳統(tǒng)美德、傳承文明，在婦女節(jié)前夕公司開展了好媽媽的評選運(yùn)動(dòng)。評選運(yùn)動(dòng)在3個(gè)候選人中進(jìn)行，由全體職工投票選舉。最后得到票數(shù)最多的陳永巧成為這次運(yùn)動(dòng)的好媽媽人選。
為了讓廣大女職工過好節(jié)日，公司女工工會(huì)為全體女工解決了安康保險(xiǎn)，并對廣大職工鼓吹了保險(xiǎn)的意義，體現(xiàn)了公司工會(huì)對全體女職工的關(guān)心和愛護(hù)。
(一)加大婦女工作的鼓吹力度，使婦女工作深入人心。
(二)充分施展工會(huì)的教導(dǎo)、介入、代表、辦事、聯(lián)誼維權(quán)等六大職能作用。
(三)運(yùn)動(dòng)內(nèi)容要富厚多彩、形式機(jī)動(dòng)多樣。
(四)應(yīng)用各類形式，加大對女工的培訓(xùn)力度。
銀行三八婦女節(jié)營銷活動(dòng)總結(jié)篇五
為使全行女員工過一個(gè)快樂、祥和的節(jié)日，豐富女員工的精神文化生活，以更加飽滿的熱情投入到新一年的工作和生活中去，在第107個(gè)“三八”國際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)到來之際，郵儲(chǔ)銀行青島分行各級工會(huì)積極組織女員工開展了各種形式多樣、豐富多彩興趣活動(dòng)。該行機(jī)關(guān)組織女員工開展了插花藝術(shù)及職場印象管理講座活動(dòng)，活動(dòng)得到廣大女員工的一致歡迎。
本次花藝課堂為每位女員工準(zhǔn)備了插花套具及配套的玫瑰、百合、康乃馨等插花素材，特邀專業(yè)老師現(xiàn)場講授了日常養(yǎng)護(hù)鮮花及插花技巧、怎樣完成一個(gè)時(shí)尚、創(chuàng)意花飾擺設(shè)、花器選擇、配葉修剪及顏色搭配等花藝基礎(chǔ)知識(shí)，女員工們聽得興致勃勃，躍躍欲試。在老師現(xiàn)場指導(dǎo)下，女員工都親自動(dòng)手完成一件創(chuàng)意花籃作品，為自己送上一份溫馨浪漫的節(jié)日禮物。
在《職場印象管理》課堂，該行邀請了國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師石女士為大家進(jìn)行了精彩授課。課堂氣氛活躍，員工們積極踴躍互動(dòng)發(fā)言，大家通過學(xué)習(xí)了解了如何在職場贏得別人的尊重以及如何管理自好己的職業(yè)形象、提升價(jià)值，增加魅力;了解自己的五官、體型類型，知道如何進(jìn)行服飾搭配，使每位“女神”都可以成為職場達(dá)人。
花贈(zèng)美女，更為“半邊天”巾幗英雄增姿添彩。此次活動(dòng)不僅豐富了分行女員工業(yè)余生活，還讓大家學(xué)會(huì)了通過插花來裝飾自己的生活環(huán)境，點(diǎn)綴生活中的美。通過半天的講座讓女員工們對美好事物有更深層次的理解，不斷提升大家的生活品質(zhì)，以更加飽滿的熱情投入到新一年的工作和生活中去。
銀行三八婦女節(jié)營銷活動(dòng)總結(jié)篇六
今年是三八國際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)xx周年，也是深入貫徹落實(shí)中國婦女十大精神的開局之年，為紀(jì)念這一具有歷史意義的節(jié)日，全面貫徹黨的婦女政策，根據(jù)街道婦聯(lián)的工作部署，結(jié)合自身實(shí)際，我社區(qū)積極開展了紀(jì)念活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一是充分利用社區(qū)宣傳欄，開展三八宣傳活動(dòng)。張貼詩歌《母親》，歌頌勤勞偉大的女性，為慶祝國際婦女節(jié)營造氣氛。宣傳《婦女權(quán)益保障法》和新《婚姻法》，使社區(qū)婦女充分了解新時(shí)期下自身的合法權(quán)益，增強(qiáng)法律意識(shí)，學(xué)會(huì)懂法、用法，依法維護(hù)自身的合法權(quán)益，維護(hù)女性應(yīng)有的地位。
二是積極組織人員參加街道開展的慶“三八”“展巾幗風(fēng)采”拔河比賽活動(dòng)。比賽中我社區(qū)婦女發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)一致，奮勇拼搏的精神，在前幾輪比賽中我社區(qū)隊(duì)伍連連勝出，但在接下來的比賽中由于體力消耗我社區(qū)隊(duì)伍失利，最終不敵友隊(duì)，在小組賽中排名第三無緣絕賽。我社區(qū)的拉拉隊(duì)也使出渾身解數(shù)，為隊(duì)友們吶喊助威。雖然無緣決賽然而我社區(qū)的巾幗英雄們并沒有因此而消沉，她們各個(gè)精神抖擻，為決賽中的女同胞們充當(dāng)拉拉隊(duì)，為她們吶喊，給她們鼓勁，各個(gè)臉上神采飛揚(yáng)。真正發(fā)揚(yáng)了友誼第一，比賽第二的精神。比賽的結(jié)果并不重要，大家在這場比賽中真正展現(xiàn)了巾幗風(fēng)采，愉悅了身心，這才是最重要的。
三是開展三八茶話會(huì)活動(dòng)。我社區(qū)以國際三八婦女節(jié)為契機(jī)，在社區(qū)會(huì)議室開展三八茶話會(huì)活動(dòng)，各組婦女代表、婦女組長等參加了會(huì)議。不同類型的先進(jìn)婦女代表現(xiàn)身說法，分別從女性回歸家庭、隔代教育、父母對子女的言傳身教、正確處理婆媳關(guān)系等方面作了專門交流和討論。此次茶話會(huì)活動(dòng)為社區(qū)婦女促進(jìn)感情，交流經(jīng)驗(yàn)提供了很好的機(jī)會(huì)。社區(qū)婦女紛紛表示希望以后社區(qū)能多提供些這樣的機(jī)會(huì)。為了維護(hù)女性應(yīng)有的地位，我社區(qū)還開展了三八維權(quán)周活動(dòng)，幫助部分有困難的婦女解決家庭矛盾等各類問題。
四是對榮獲區(qū)和諧家庭、街道女能手的婦女同志進(jìn)行表彰。我社區(qū)利用三八茶話會(huì)活動(dòng)，對社區(qū)內(nèi)榮獲區(qū)“和諧家庭”稱號(hào)的家庭和榮獲街道”女能手“稱號(hào)的**給予了表彰，頒發(fā)了證書，并發(fā)放了獎(jiǎng)品。號(hào)召社區(qū)女性像她們這樣的先進(jìn)女性學(xué)習(xí)，不斷努力完善提升自己，構(gòu)建自家的和諧美好生活。也對這兩位先進(jìn)女性表達(dá)了殷切的希望，希望她們能夠再接再厲，并在社區(qū)內(nèi)起到先鋒模范帶頭作用。此外社區(qū)還對參加街道慶“三八”“展巾幗風(fēng)采”拔河比賽活動(dòng)的人員，給予了表揚(yáng)，比賽的結(jié)果不重要，我們在比賽中增強(qiáng)了凝聚力，也發(fā)揚(yáng)了不服輸、不放棄的精神，得到了快樂這才是重要的。希望我社區(qū)的婦女能夠繼續(xù)保持這樣的品格，在以后的活動(dòng)中能夠繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。并為參加拔河比賽的婦女發(fā)放了紀(jì)念品，表達(dá)社區(qū)婦代會(huì)的一點(diǎn)心意。
今年三八節(jié)在上級部門的關(guān)照下，我們社區(qū)結(jié)合自身實(shí)際，開展了形式多樣的紀(jì)念活動(dòng)，讓廣大婦女同胞過一個(gè)歡愉的節(jié)日。現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一是充分利用社區(qū)宣傳欄，開展三八宣傳活動(dòng)。
張貼詩歌《母親》，歌頌勤勞偉大的女性，為慶祝國際婦女節(jié)營造氣氛。宣傳《婦女權(quán)益保障法》和新《婚姻法》，使社區(qū)婦女充分了解新時(shí)期下自身的合法權(quán)益，增強(qiáng)法律意識(shí)，學(xué)會(huì)懂法、用法，依法維護(hù)自身的合法權(quán)益，維護(hù)女性應(yīng)有的地位。
二是積極組織人員參加街道開展的慶“三八”文藝活動(dòng)。
活動(dòng)會(huì)上大家載歌載舞。活動(dòng)會(huì)結(jié)束后還去看我了社區(qū)患病在家不能參加活動(dòng)的兩名婦女，使他們感受到了婦聯(lián)的關(guān)心和溫暖。表達(dá)社區(qū)婦聯(lián)的一點(diǎn)心意。三是開展三八茶話會(huì)活動(dòng)。我社區(qū)以國際三八婦女節(jié)為契機(jī)，在社區(qū)會(huì)議室開展三八茶話會(huì)活動(dòng)，各組女黨員、婦女代表、婦女組長等參加了會(huì)議。
不同類型的先進(jìn)婦女代表現(xiàn)身說法，分別從女性回歸家庭、隔代教育、父母對子女的言傳身教、正確處理婆媳關(guān)系等方面作了專門交流和討論。此次茶話會(huì)活動(dòng)為社區(qū)婦女促進(jìn)感情，交流經(jīng)驗(yàn)提供了很好的機(jī)會(huì)。社區(qū)婦女紛紛表示希望以后社區(qū)能多提供些這樣的機(jī)會(huì)。為了維護(hù)女性應(yīng)有的地位，我社區(qū)還開展了三八維權(quán)周活動(dòng)，幫助部分有困難的婦女解決家庭矛盾等各類問題。
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銀行三八婦女節(jié)營銷活動(dòng)總結(jié)篇七
為慶祝“三八”國際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)，中信銀行合肥分行各單位結(jié)合“中信紅?迎春季”主題營銷活動(dòng)，開展了“三八”節(jié)系列客戶聯(lián)誼及回饋活動(dòng)。
中信銀行合肥分行零售銀行部聯(lián)合轄內(nèi)多家網(wǎng)點(diǎn)，篩選分行近百名優(yōu)質(zhì)客戶舉辦了“美麗人生鑫滿易足”主題保險(xiǎn)沙龍暨財(cái)富健診活動(dòng)。活動(dòng)邀請了中國人壽省公司教育培訓(xùn)部副總、總公司核心講師劉曉瑞先生擔(dān)任主講，并提前為每一位嘉賓量身定制保險(xiǎn)計(jì)劃書，將保險(xiǎn)產(chǎn)品集高額保障、年金給付及增值金賬戶于一身的優(yōu)勢進(jìn)行詳細(xì)闡述?，F(xiàn)場互動(dòng)氣氛熱烈，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和細(xì)致入微的服務(wù)，獲得了到場客戶的一致好評。
中信銀行馬鞍山分行為回饋女性客戶，邀請了女性客戶聯(lián)誼開展了“我約女神看電影”觀影活動(dòng)。觀影當(dāng)天，受邀客戶攜同家人一起觀看了由分行精心準(zhǔn)備的電影大餐，并積極參與到分行組織的現(xiàn)場開卡、二維碼掃描等活動(dòng)中?？蛻舴错憻崃?，進(jìn)一步加深了分行員工與客戶的交流與溝通。
中信銀行巢湖支行、蒙城路支行與化妝品、珠寶專柜開展聯(lián)誼活動(dòng)，凡刷中信卡在鼓樓美潔化妝品店消費(fèi)即可享受滿額立送活動(dòng)，憑購物小票還可獲贈(zèng)鮮花一朵;還特邀珠寶鑒別師為貴賓客戶介紹了和田玉的鑒別及雕刻知識(shí)，親授珠寶首飾日常保養(yǎng)技巧，并為到場的每一位貴賓客戶配備了貴賓客戶珠寶首飾保養(yǎng)卡，帶領(lǐng)客戶參觀展廳和田玉石?；顒?dòng)現(xiàn)場氣氛火爆，吸引了大量客戶參與活動(dòng)中來。
今年“三八”活動(dòng)加強(qiáng)了分行與客戶之間的感情，增進(jìn)了員工之間的友誼，接下來，中信銀行合肥分行將繼續(xù)開展類似活動(dòng)，回饋客戶、服務(wù)客戶。
銀行三八婦女節(jié)營銷活動(dòng)總結(jié)篇八
行領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到營銷并非推銷，宣傳策略尤為重要。在電子滾動(dòng)屏上時(shí)時(shí)更新理財(cái)相關(guān)信息，在營業(yè)大廳醒目位置擺放理財(cái)產(chǎn)品的宣傳折頁，這些措施幫助柜員與個(gè)人業(yè)務(wù)顧問下一步的營銷做了較好的鋪墊。而我們在為客戶辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)不放過任何一個(gè)銷售的機(jī)會(huì)。積極把握當(dāng)下利息較低的機(jī)會(huì)，銷售沒有利率風(fēng)險(xiǎn)并有收益保障的儲(chǔ)蓄型保險(xiǎn)，在美元等國際貨幣貶值的背景下，為客戶推薦保值方面比較穩(wěn)定的理財(cái)產(chǎn)品——黃金。對在前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)同時(shí)打出貸記卡申請表的客戶積極營銷，不放過為每一位信用度較好的客戶辦理貸記卡的機(jī)會(huì)。通過行領(lǐng)導(dǎo)的多方營銷與經(jīng)辦人員的共同努力，截至今日，我行在對私存款時(shí)點(diǎn)新增804萬的情況下，利得盈和儲(chǔ)蓄性保險(xiǎn)銷售金額總和累計(jì)突破百萬元。實(shí)物黃金銷售1260克，計(jì)劃完成率157.5%，全區(qū)名列第五位。貸記卡累計(jì)營銷135張，計(jì)劃完成率61.36%，全區(qū)排名第五位。
銀行三八婦女節(jié)營銷活動(dòng)總結(jié)篇九
以吸引客戶為活動(dòng)目的，與社區(qū)客戶互動(dòng)，進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營造與感受，帶動(dòng)新老客戶，提高我行社區(qū)銀行人氣，吸引客戶群的關(guān)注度，擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。
三、活動(dòng)內(nèi)容要點(diǎn)。
1.活動(dòng)內(nèi)容。
1)體感游戲吸眼球。
為達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識(shí)我社區(qū)銀行，走進(jìn)我社區(qū)銀行，特舉辦此項(xiàng)游戲活動(dòng)以達(dá)到令人矚目的效果。每周安排固定時(shí)段，在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi))開展體感游戲互動(dòng)項(xiàng)目。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動(dòng)方式新穎脫俗，另外又起到一個(gè)全民健身的效果，定能吸引路過的客戶，而這些駐足的客戶，必定有我行正在尋找的客戶群體。另外：參加體感互動(dòng)游戲的客戶需在活動(dòng)參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時(shí)，可繼續(xù)開展有獎(jiǎng)?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂趣，又可參加搶答問題的有獎(jiǎng)回饋，宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。
2.交流話題建議。
搶答問題建議如下：
銀行三八婦女節(jié)營銷活動(dòng)總結(jié)篇十
我銀行xx年的旺季營銷活動(dòng)已經(jīng)時(shí)間過半，在活動(dòng)進(jìn)程中，銀澤支行整體形勢運(yùn)行良好，絕大部分都能如期完成序時(shí)進(jìn)度，現(xiàn)就xx支行旺季營銷期間的一些經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)下面。
早在xx年的12月中旬，我支行就連續(xù)召開有關(guān)xx年旺季營銷的動(dòng)員大會(huì)，根據(jù)歷年來的方案自行制定了各條線旺季營銷實(shí)施方案，并根據(jù)支行自身客戶結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，制定了自己的宣傳方案，并成立以馬培文為活動(dòng)小組組長的對公存款、個(gè)人存款、電子銀行、信用卡營銷小組進(jìn)行有針對性的專項(xiàng)營銷。例如:信用卡方面:我銀行結(jié)合自身代辦財(cái)政業(yè)務(wù)，將主要精力放在單位公務(wù)員卡的發(fā)放，截止3月3日，我銀行信用卡進(jìn)件370張，其中財(cái)政預(yù)算單位公務(wù)員卡153張，占進(jìn)件總數(shù)的40.8%;電子銀行方面:我銀行加大對電子銀行產(chǎn)品優(yōu)惠-五重“驚喜”的宣傳，由大堂經(jīng)理第一時(shí)間激活電子銀行產(chǎn)品并進(jìn)行賬務(wù)性交易，同時(shí)為客戶贈(zèng)送禮品，提高電子銀行同步簽約率與電子銀行賬務(wù)性交易占比;重點(diǎn)產(chǎn)品方面:利用ocrm系統(tǒng)和營銷作業(yè)支持系統(tǒng)，篩選目標(biāo)客戶，主動(dòng)聯(lián)系，精準(zhǔn)營銷。
在我分行明確了對公對私旺季營銷各項(xiàng)目標(biāo)之后，我銀行在第一時(shí)間進(jìn)行了按條線、小組進(jìn)行了第二次分化，使每個(gè)員工都明白自己的側(cè)重點(diǎn)行銷對象以及營銷的具體目標(biāo)數(shù)額。而且指標(biāo)的落實(shí)都在分行確定目標(biāo)的基礎(chǔ)之上再增加三分之一，以保證我銀行旺季營銷目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。
我支行與我銀行其他營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比較，代理財(cái)政業(yè)務(wù)是我銀行的亮點(diǎn)也是造成我支行業(yè)務(wù)量倍增的主要原因。在鄰近年底個(gè)財(cái)政預(yù)算單位大量的資金結(jié)算，每天為此業(yè)務(wù)量新增達(dá)三百多筆，我支行一方面適時(shí)組織人力解決客戶擁擠現(xiàn)象，維護(hù)大廳秩序，另一方面全員做資金截留的工作，通過全員近一個(gè)月的努力，截留存款達(dá)1000多萬元，而且也維護(hù)了一批優(yōu)質(zhì)個(gè)人以及公司客戶;同時(shí)充分利用國人春節(jié)的風(fēng)俗，全體員工帶著我銀行分發(fā)的對聯(lián)和掛歷，主動(dòng)上門慰問客戶，通過走家串戶進(jìn)行慰問優(yōu)質(zhì)客戶以及周邊有潛力的客戶，我銀行的電子銀行業(yè)務(wù)以及實(shí)物黃金，都有了較以往大的突破，特別是實(shí)物黃金的銷售，我支行基本沒有一筆“大單生意”，全是20克、50克的零星銷售，就是這樣，目前黃金銷售6780克，這不能不說是大力宣傳，上門營銷的功勞。借記卡方面，力求開戶向客戶推薦用卡，這得益于低柜人員的大力銷售，經(jīng)測算，兩班低柜人員每天每人辦卡近10張;電子銀行業(yè)務(wù)，在以前年度一直是我支行的短板，經(jīng)過有分工、有目標(biāo)的營銷，截止目前都位居全區(qū)同業(yè)的前列。賬戶金、基金定投、代理保險(xiǎn)等重點(diǎn)產(chǎn)品完成率也位居全行前列。
結(jié)合去年年底打造標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn)，我銀行員工不斷固化樣板網(wǎng)點(diǎn)打造的成果，統(tǒng)一著裝、習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語，通過標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)，提升柜員綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)客戶的滿意度和忠誠度。從而樹立起建行銀澤支行對外良好的口碑。同時(shí)通過ocrm系統(tǒng)對臨界客戶進(jìn)行積極挖掘，對臨界目標(biāo)客戶拓展上遷，有效提高個(gè)人客戶增長。
我銀行從成立之初，年輕員工就是我銀行所有網(wǎng)點(diǎn)占比最高的。為此，我支行注重對員工的培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，通過以老帶新、崗位輪換等形式，使得新員工在最短時(shí)間內(nèi)都成為全面手。
同時(shí)，我銀行所有員工于第一時(shí)間學(xué)習(xí)上級行的文件精神和規(guī)章制度，對我銀行的新產(chǎn)品進(jìn)行全面掌握，這樣在提高自身業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，還抓住產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點(diǎn)，提高了服務(wù)客戶的能力，更好地營銷產(chǎn)品。
銀行三八婦女節(jié)營銷活動(dòng)總結(jié)篇十一
營銷工作進(jìn)入一季度，同業(yè)競爭愈加激烈。xx行在行領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)與全行員工的共同努力下，加班加點(diǎn)，真抓實(shí)干，積極開拓市場，細(xì)分客戶，爭奪資源，搶占先機(jī)。截至今日，營銷工作已開展20余天，工作進(jìn)展較為順利，各項(xiàng)指標(biāo)完成率已高于本月計(jì)劃，在全區(qū)排名進(jìn)入前列。下面我僅借鑒鐵路行旺季營銷工作中積累的經(jīng)驗(yàn)，談一談我個(gè)人的一些想法與工作體會(huì)：
一、爭奪優(yōu)秀客戶資源，加大存款營銷力度。截至本月19日，我行對公存款時(shí)點(diǎn)新增11419萬元，名列全區(qū)第二，計(jì)劃完成率496%，居全區(qū)首位。個(gè)人存款時(shí)點(diǎn)新增804萬，計(jì)劃完成率22.98%，在全區(qū)中排名第12位。我行存款新增之所以能夠取得佳績，與行領(lǐng)導(dǎo)的積極營銷和全行員工的共同努力是分不開的。對公存款方面，我行成功營銷了**鐵路局下屬的錦鐵房產(chǎn)開發(fā)公司，幫助我行對公存款實(shí)現(xiàn)幾千萬的增長。對私方面，在前臺(tái)一線，我們用最好最真誠的服務(wù)留住鐵路行已有客戶的同時(shí)，成功營銷大批同業(yè)其他銀行客戶。為大客戶辦理理財(cái)金卡，提供vip服務(wù)。在中天證券公司設(shè)立駐點(diǎn)營銷人員，日均開卡量達(dá)到10張以上，且較多為投入大量資金進(jìn)行炒股的優(yōu)秀客戶。
二、大力宣傳推廣理財(cái)產(chǎn)品，搶占同業(yè)產(chǎn)品市場。
行領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到營銷并非推銷，宣傳策略尤為重要。在電子滾動(dòng)屏上時(shí)時(shí)更新理財(cái)相關(guān)信息，在營業(yè)大廳醒目位置擺放理財(cái)產(chǎn)品的宣傳折頁，這些措施幫助柜員與個(gè)人業(yè)務(wù)顧問下一步的營銷做了較好的鋪墊。而我們在為客戶辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)不放過任何一個(gè)銷售的機(jī)會(huì)。積極把握當(dāng)下利息較低的機(jī)會(huì)，銷售沒有利率風(fēng)險(xiǎn)并有收益保障的儲(chǔ)蓄型保險(xiǎn)，在美元等國際貨幣貶值的背景下，為客戶推薦保值方面比較穩(wěn)定的理財(cái)產(chǎn)品——黃金。對在前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)同時(shí)打出貸記卡申請表的客戶積極營銷，不放過為每一位信用度較好的客戶辦理貸記卡的機(jī)會(huì)。通過行領(lǐng)導(dǎo)的多方營銷與經(jīng)辦人員的共同努力，截至今日，我行在對私存款時(shí)點(diǎn)新增804萬的情況下，利得盈和儲(chǔ)蓄性保險(xiǎn)銷售金額總和累計(jì)突破百萬元。實(shí)物黃金銷售1260克，計(jì)劃完成率157.5%，全區(qū)名列第五位。貸記卡累計(jì)營銷135張，計(jì)劃完成率61.36%，全區(qū)排名第五位。
三、在經(jīng)濟(jì)前景看好，股指反彈的情況下積極推進(jìn)基金營銷。
09年我國經(jīng)濟(jì)形式一片繁榮，gdp增長速度更是達(dá)到了8.7%，股指一度從最低的1800多點(diǎn)增長到3478點(diǎn)，2010年，中國經(jīng)濟(jì)增長速度繼續(xù)超過8%已經(jīng)毫無懸念。我行利用中國資本市場大好全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的有利機(jī)會(huì)，充分利用每位行員工手中的客戶資源，對基金進(jìn)行大力營銷，不僅為客戶帶來了可觀的收益，幫助完成我行的基金銷售計(jì)劃，更加贏得了客戶的口碑，為接下來的基金銷售工作開了一個(gè)好頭。
四、依據(jù)國家政策走勢，加大住房貸款投放力度。
09年**房價(jià)增幅一直居全國前列，進(jìn)入2010年，房價(jià)增長放緩，許多觀望的買房人開始購買房產(chǎn)，我行領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)貸部客戶經(jīng)理整合客戶資源，查找以往有購買意向的相關(guān)客戶，與其聯(lián)系并介紹我行相關(guān)的房貸政策，在保證投放的每一筆貸款沒有任何風(fēng)險(xiǎn)的情況下積極營銷，截至19日，我行房金業(yè)務(wù)取得了時(shí)點(diǎn)余額新增467.07萬的佳績，計(jì)劃完成率46.71%，居全區(qū)第4位。
五、柜面人員與大堂人員積極配合，電子銀行業(yè)務(wù)取得較快發(fā)展。
電子銀行業(yè)務(wù)簡化了客戶的操作，幫助客戶更加便捷的辦理業(yè)務(wù)，不過后續(xù)的注冊、激活等程序較為繁瑣。為了簡化營銷流程，在我們柜面人員為客戶辦理簽約手續(xù)后，大堂中的工作人員積極配合，利用手機(jī)、電腦、電話等設(shè)備幫助客戶完成注冊、激活，我行工作人員為客戶辦理售后服務(wù)工作，使我行電子銀行的方便、快捷理念深入人心，增強(qiáng)了客戶對我行的滿意度與忠誠度。電子銀行的營銷同樣取得了不錯(cuò)的成績，其中企業(yè)高級版計(jì)劃完成率更是達(dá)到66.67%，在全區(qū)名列前茅。
以上成績是行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與全行員工共同努力的結(jié)果，這20幾天來，行領(lǐng)導(dǎo)積極動(dòng)員，以身作則，全行員工不辭辛苦，加班加點(diǎn)，付出了比平日里更多的汗水和辛勞，換來了xx行一季度營銷的開門紅。我深知進(jìn)入一季度以來**同業(yè)銀行間的競爭會(huì)更加激烈，營銷一線已經(jīng)成為了一個(gè)沒有硝煙的戰(zhàn)場，但我同時(shí)相信，鐵路行全體員工會(huì)在守住已有陣地的同時(shí)，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)沖鋒下，搶占更為廣闊的市場，創(chuàng)下更加優(yōu)秀的成績。
銀行三八婦女節(jié)營銷活動(dòng)總結(jié)篇十二
我行xx年的旺季營銷活動(dòng)已經(jīng)時(shí)間過半，在活動(dòng)進(jìn)程中，銀澤支行整體形勢運(yùn)行良好，絕大部分都能如期完成序時(shí)進(jìn)度，現(xiàn)就銀澤支行旺季營銷期間的一些經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)下面。
早在20xx年的12月中旬，我支行就連續(xù)召開有關(guān)20xx年旺季營銷的動(dòng)員大會(huì)，根據(jù)歷年來的方案自行制定了各條線旺季營銷實(shí)施方案，并根據(jù)支行自身客戶結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，制定了自己的宣傳方案，并成立以馬培文為活動(dòng)小組組長的對公存款、個(gè)人存款、電子銀行、信用卡營銷小組進(jìn)行有針對性的專項(xiàng)營銷。例如:信用卡方面:我行結(jié)合自身代辦財(cái)政業(yè)務(wù)，將主要精力放在單位公務(wù)員卡的發(fā)放，截止3月3日，我行信用卡進(jìn)件370張，其中財(cái)政預(yù)算單位公務(wù)員卡153張，占進(jìn)件總數(shù)的40.8%;電子銀行方面:我行加大對電子銀行產(chǎn)品優(yōu)惠-五重"驚喜"的宣傳，由大堂經(jīng)理第一時(shí)間激活電子銀行產(chǎn)品并進(jìn)行賬務(wù)性交易，同時(shí)為客戶贈(zèng)送禮品，提高電子銀行同步簽約率與電子銀行賬務(wù)性交易占比;重點(diǎn)產(chǎn)品方面:利用ocrm系統(tǒng)和營銷作業(yè)支持系統(tǒng)，篩選目標(biāo)客戶，主動(dòng)聯(lián)系，精準(zhǔn)營銷。
在我分行明確了對公對私旺季營銷各項(xiàng)目標(biāo)之后，我行在第一時(shí)間進(jìn)行了按條線、小組進(jìn)行了第二次分化，使每個(gè)員工都明白自己的側(cè)重點(diǎn)行銷對象以及營銷的具體目標(biāo)數(shù)額。而且指標(biāo)的落實(shí)都在分行確定目標(biāo)的基礎(chǔ)之上再增加三分之一，以保證我行旺季營銷目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。
我支行與我行其他營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比較，代理財(cái)政業(yè)務(wù)是我行的亮點(diǎn)也是造成我支行業(yè)務(wù)量倍增的主要原因。在鄰近年底個(gè)財(cái)政預(yù)算單位大量的資金結(jié)算，每天為此業(yè)務(wù)量新增達(dá)三百多筆，我支行一方面適時(shí)組織人力解決客戶擁擠現(xiàn)象，維護(hù)大廳秩序，另一方面全員做資金截留的工作，通過全員近一個(gè)月的努力，截留存款達(dá)1000多萬元，而且也維護(hù)了一批優(yōu)質(zhì)個(gè)人以及公司客戶;同時(shí)充分利用國人春節(jié)的風(fēng)俗，全體員工帶著我行分發(fā)的對聯(lián)和掛歷，主動(dòng)上門慰問客戶，通過走家串戶進(jìn)行慰問優(yōu)質(zhì)客戶以及周邊有潛力的客戶，我行的電子銀行業(yè)務(wù)以及實(shí)物黃金，都有了較以往大的突破，特別是實(shí)物黃金的銷售，我支行基本沒有一筆"大單生意"，全是20克、50克的.零星銷售，就是這樣，目前黃金銷售6780克，這不能不說是大力宣傳，上門營銷的功勞。借記卡方面，力求開戶向客戶推薦用卡，這得益于低柜人員的大力銷售，經(jīng)測算，兩班低柜人員每天每人辦卡近10張;電子銀行業(yè)務(wù)，在以前年度一直是我支行的短板，經(jīng)過有分工、有目標(biāo)的營銷，截止目前都位居全區(qū)同業(yè)的前列。賬戶金、基金定投、代理保險(xiǎn)等重點(diǎn)產(chǎn)品完成率也位居全行前列。
結(jié)合去年年底打造標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn)，我行員工不斷固化樣板網(wǎng)點(diǎn)打造的成果，統(tǒng)一著裝、習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語，通過標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)，提升柜員綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)客戶的滿意度和忠誠度。從而樹立起建行銀澤支行對外良好的口碑。同時(shí)通過ocrm系統(tǒng)對臨界客戶進(jìn)行積極挖掘，對臨界目標(biāo)客戶拓展上遷，有效提高個(gè)人客戶增長。
我行從成立之初，年輕員工就是我行所有網(wǎng)點(diǎn)占比最高的。為此，我支行注重對員工的培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，通過以老帶新、崗位輪換等形式，使得新員工在最短時(shí)間內(nèi)都成為全面手。
同時(shí)，我行所有員工于第一時(shí)間學(xué)習(xí)上級行的文件精神和規(guī)章制度，對我行的新產(chǎn)品進(jìn)行全面掌握，這樣在提高自身業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，還抓住產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點(diǎn)，提高了服務(wù)客戶的能力，更好地營銷產(chǎn)品。
銀行三八婦女節(jié)營銷活動(dòng)總結(jié)篇十三
按照上級行關(guān)于開展“情系政府客戶，服務(wù)公共財(cái)政”聯(lián)合營銷活動(dòng)的通知要求，我行積極行動(dòng)，精心組織，結(jié)合xx縣政府部門實(shí)際情況，針對性的選擇目標(biāo)客戶，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，較好的完成了聯(lián)合營銷活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)，從_月__日至_月__日，營銷個(gè)人網(wǎng)銀用戶xx戶，信用卡發(fā)卡張，辦理個(gè)人理財(cái)金賬戶xx戶，牡丹e時(shí)代卡用戶xx戶?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
成立機(jī)構(gòu)，精心組織。
為確保本次活動(dòng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，行成立了情系政府客戶，服務(wù)公共財(cái)政聯(lián)合營銷領(lǐng)導(dǎo)小組，行長擔(dān)任組長，各相關(guān)職能部門、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為小組成員，對營銷活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一組織，協(xié)調(diào)和管理，領(lǐng)導(dǎo)小組召開題會(huì)議，對政府部門資源情況進(jìn)行認(rèn)真分析，細(xì)心分類，鎖定重點(diǎn)營銷對象，各有關(guān)部門密切配合，及時(shí)溝通，從而為本次營銷活動(dòng)奠定了良好的基礎(chǔ)。
搞好業(yè)務(wù)宣傳，推進(jìn)營銷活動(dòng)快速發(fā)展活動(dòng)期間，行緊緊圍繞活動(dòng)主題，采取適合xx縣實(shí)際的促銷宣傳方式，提我行銀政合作產(chǎn)品美譽(yù)度，一是以集中營銷為平臺(tái)，上門營銷為手段，通過高層拜訪，銀政懇談會(huì)，上門送單等形式多樣的營銷，營銷我行金融產(chǎn)品，同時(shí)要求營銷人員要深入到戶，現(xiàn)場講明和輔導(dǎo)辦卡、用卡知識(shí)，讓持卡人熟悉用卡流程，把服務(wù)貫穿于整個(gè)營銷過程，并取得較好效果，如政府某一名公務(wù)員，通過營銷人員的現(xiàn)場演示，很快認(rèn)知、認(rèn)用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡后，專門到銀行表示對銀行工作人員的感謝。二是加強(qiáng)柜面營銷，政府部門人員到我行辦理對公業(yè)務(wù)時(shí)，柜面人員及時(shí)介紹給有關(guān)人員，由營銷人員與其進(jìn)一步的交談，推介我行金融產(chǎn)品，三是完善激勵(lì)機(jī)制，突出全員營銷。為充分借助全行員工社會(huì)關(guān)系資源，有效調(diào)動(dòng)上下整體聯(lián)合營銷資源合力，支行在經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制中，加大了二季度對銀行卡業(yè)務(wù)的專項(xiàng)掛鉤考核力度，通過不斷完善激勵(lì)機(jī)制，有效調(diào)動(dòng)了員工營銷的積極性和主動(dòng)性，許多員工利用其親屬、朋友在政府部門任職的關(guān)系，積極營銷，取得了一定的效果。
搞好售后服務(wù)，提高客戶滿意度。
本次營銷活動(dòng)中，我行還將搞好售后服務(wù)，提高持卡人用卡水平，使每個(gè)持卡人滿意作為一項(xiàng)重要內(nèi)容。為提高銀行卡交易成功率，避免不成功交易，采取及時(shí)向持卡人明解釋密碼次數(shù)超限及賬戶管理規(guī)定，提醒持卡人避免次數(shù)超限交易錯(cuò)誤碼，提醒持卡人在賬戶金額不確定時(shí)，請先做查詢交易，避免全額超限錯(cuò)誤等，不僅加強(qiáng)了對持卡人的宣傳和指導(dǎo)，更提高了持卡人的用卡水平，促進(jìn)了卡交易的成功率。對客戶提出的有關(guān)咨詢，及時(shí)完整解答，對當(dāng)時(shí)不能做出回答的，在約定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行電話或上門回訪，以提高客戶的滿意度，從而使一批客戶群體在不會(huì)用、不愿用、主動(dòng)用的過程中逐步培植進(jìn)來。
今年以來，x行支行把發(fā)展信用卡規(guī)模，搶占信用卡市場份額作為銀行卡工作的重點(diǎn)，依托自身資源，通過爭攬高端客戶，營銷集體辦卡，搶占優(yōu)質(zhì)特約商戶，擴(kuò)大發(fā)卡規(guī)模，通過全行共同努力，收到了顯著成效，截至9月x日，信用卡發(fā)卡量4500張，是去年總發(fā)卡量的5倍，位居工行分行信用卡發(fā)卡量榜首，實(shí)現(xiàn)銀行卡中間業(yè)務(wù)收入66萬元。
一是明確市場定位。為擴(kuò)大發(fā)展信用卡規(guī)模，搶占信用卡市場份額，該行對信用卡市場進(jìn)行客觀準(zhǔn)確的調(diào)研、分析、預(yù)測，多次召開部門、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人座談會(huì)，提高思想認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，把員工的行為統(tǒng)一到貫徹落實(shí)支行的經(jīng)營決策上來，努力營造“全轄圍著市場轉(zhuǎn)、員工圍著客戶轉(zhuǎn)”的經(jīng)營思想和經(jīng)營環(huán)境。
二是完善考核機(jī)制。年初，該行將信用卡目標(biāo)任務(wù)分解到部門、網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)行“雙掛鉤”政策，即：指標(biāo)數(shù)與部門網(wǎng)點(diǎn)績效掛鉤、與客戶經(jīng)理掛鉤，同時(shí)，對二線人員也要求充分挖掘個(gè)人客戶資源，下達(dá)目標(biāo)任務(wù)。通過制定《銀行卡營銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等激勵(lì)措施，對完成任務(wù)的員工按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對未完成任務(wù)的員工加重進(jìn)行處罰。既做到人人參與，又與。
崗位職責(zé)。
掛鉤，使員工做到心中有目標(biāo)，肩上有壓力，工作有動(dòng)力，最大限度調(diào)動(dòng)員工積極推廣、介紹、宣傳、營銷信用卡的積極性。
三是主動(dòng)出擊營銷。該行擺脫單靠個(gè)金部門孤軍作戰(zhàn)被動(dòng)營銷的局面，制定實(shí)施了市場營銷聯(lián)動(dòng)機(jī)制，充分發(fā)揮個(gè)金部、客戶經(jīng)理等現(xiàn)有營銷隊(duì)伍和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的綜合營銷功能，達(dá)到全行整體營銷、部門優(yōu)勢互補(bǔ)、產(chǎn)品捆綁銷售、單位批量發(fā)卡的效果。東龐支行深入礦區(qū)，加大對集團(tuán)客戶營銷力度，一次成功營銷信用卡374張;在信用卡的推廣過程中，注重發(fā)揮公司、住房等對公業(yè)務(wù)優(yōu)勢，通過客戶經(jīng)理向房地產(chǎn)開發(fā)公司、貸款新增戶、住房按揭客戶宣傳、介紹該行各類新興業(yè)務(wù)把銀行卡與貸款營銷等業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，有針對性地一次捆綁營銷信用卡，提升服務(wù)品質(zhì)。
今年以來，某銀行根據(jù)省分行的統(tǒng)一安排和部署，搶抓“兩節(jié)”資金回籠旺季，強(qiáng)力實(shí)施以“伴你成長金鑰匙春天行動(dòng)”為主題的綜合營銷活動(dòng)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展取得顯著成績。截止20xx年2月5日，各項(xiàng)存款總量達(dá)到億元，比年初凈增億元，其中個(gè)人儲(chǔ)蓄存款總量億元，比年初凈增億元;貸款余額億元，比年初增凈萬元;中間業(yè)務(wù)收入萬元，其中銀行卡實(shí)現(xiàn)收入元。
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，精心部署“春天行動(dòng)”
省分行作出實(shí)行“春天行動(dòng)”的決定后，某銀行迅速召開行長辦公會(huì)、行務(wù)會(huì)、員工大會(huì)對省分行精神進(jìn)行傳達(dá)貫徹，對全行“春天行動(dòng)”市場營銷活動(dòng)進(jìn)行研究和布置。
一是切實(shí)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。為了提高認(rèn)識(shí)，讓各級切實(shí)強(qiáng)化對“春天行動(dòng)”的組織領(lǐng)導(dǎo)。支行黨委在行務(wù)會(huì)、主任會(huì)議上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，一年之際在于春，“兩節(jié)”期間，人流、物流、資金流高度聚集，是一年之中不可再生的稀缺資源，牢牢把握機(jī)遇，抓好“兩節(jié)”期間的市場營銷工作，對順利完成全行全年的工作目標(biāo)，具有重大的戰(zhàn)略意義。通過反復(fù)傳導(dǎo)，各單位主要負(fù)責(zé)人普遍增強(qiáng)了對“春天行動(dòng)”的緊迫感和責(zé)任感，工作的主動(dòng)性大大提高。同時(shí)，支行及時(shí)成立以黨委書記、行長任組長，副行長任副組長，支行前后臺(tái)部門負(fù)責(zé)人為成員的“伴你成長金鑰匙春天行動(dòng)”綜合營銷領(lǐng)導(dǎo)小組;各單位也相應(yīng)成立以主要負(fù)責(zé)人為組長，業(yè)務(wù)骨干為成員的工作小組，并明確各級專班組長、成員，對“春天行動(dòng)”各項(xiàng)工作目標(biāo)、措施，落實(shí)情況的具體責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)對“春天行動(dòng)”的組織領(lǐng)導(dǎo)。
二是細(xì)化營銷方案。支行及時(shí)出臺(tái)《某銀行“伴你成長金鑰匙春天行動(dòng)”綜合營銷實(shí)施方案》，對“春天行動(dòng)”的行動(dòng)時(shí)間、參加單位、組織機(jī)構(gòu)、行動(dòng)目標(biāo)、營銷策略、主要保障機(jī)制、考核指標(biāo)、評比獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行了細(xì)化。通過建立客戶經(jīng)理隊(duì)伍、營造綜合營銷平臺(tái)、豐富金融產(chǎn)品、優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、完善保障機(jī)制，著力打造五位一體的綜合營銷體系，實(shí)現(xiàn)營銷工作向科學(xué)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化推進(jìn)。使?fàn)I銷方案對全行市場營銷工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性。
三是強(qiáng)勢宣傳發(fā)動(dòng)。在前期準(zhǔn)備工作充分的基礎(chǔ)上，支行及時(shí)召開全行“春天行動(dòng)”市場營銷動(dòng)員大會(huì)。會(huì)上，支行黨委書記、行長作了題為《緊急行動(dòng)全員出擊搶抓商機(jī)，實(shí)現(xiàn)“春天行動(dòng)”首季市場營銷開門紅》的主題報(bào)告，大大鼓舞了全行士氣;分管行領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對營銷活動(dòng)進(jìn)行再部署;部門、分理處代表作了表態(tài)式發(fā)言。全行“春天行動(dòng)”市場營銷活動(dòng)，在熱烈的氣勢中強(qiáng)勢展開，為開門紅奠定必勝的基礎(chǔ)。
二、落實(shí)措施，迅速掀起“春天行動(dòng)”高潮。
一是各單位主要負(fù)責(zé)人站在營銷一線，靠前指揮，率先垂范。二是窗口開足，實(shí)行全天候、滿負(fù)荷運(yùn)作。三是走出去營銷，搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶。四是加大宣傳力度，在支行統(tǒng)一采用電視、報(bào)刊、大型戶外廣告進(jìn)行宣傳的同時(shí)，各網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)配套使用廣播、流動(dòng)宣傳車、拉橫幅以及在車站、碼頭、居民小區(qū)等人流聚集區(qū)設(shè)立咨詢站點(diǎn)等多種方式全面啟動(dòng)宣傳工作，要形成全方位、立體型的宣傳氛圍，五是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保行容行貌好、服務(wù)設(shè)施好、文明用語好的“三好”標(biāo)準(zhǔn)，努力給顧客營造一種舒心的環(huán)境。對高價(jià)值客戶實(shí)行差異化服務(wù)，盡快解決客戶存、取款排長隊(duì)的問題。各單位通過抓崗位練兵，努力提高服務(wù)水平;通過抓星級員工的培養(yǎng)，努力提高服務(wù)水平;通過狠抓獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，努力提高服務(wù)水平，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)好的重獎(jiǎng)，對與顧客爭吵、態(tài)度生硬、服務(wù)效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強(qiáng)化上下聯(lián)動(dòng)，整體營銷的功能，對優(yōu)質(zhì)客戶實(shí)行資產(chǎn)、負(fù)責(zé)、中間業(yè)務(wù)，本外幣業(yè)務(wù)一體化營銷，全方位放大客戶價(jià)值。
三、強(qiáng)化督辦，將“春天行動(dòng)”向縱深推進(jìn)。
期間，支行分別召開行務(wù)會(huì)，城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主任會(huì)議，聽取市場營銷工作匯報(bào)，分析、協(xié)調(diào)解決存在的問題，促進(jìn)“春天行動(dòng)”，迅速擴(kuò)大戰(zhàn)果，向縱深全面推進(jìn)。針對元月中旬，營銷工作整體放緩的趨勢，支行實(shí)地調(diào)研究后，及時(shí)印發(fā)了《關(guān)于抓好當(dāng)前市場營銷工作的緊急通知》，提出了加快營銷進(jìn)度的6項(xiàng)具體措施，由包片行領(lǐng)導(dǎo)和包點(diǎn)部室，親自送到各網(wǎng)點(diǎn)，親自組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，親自抓落實(shí)，迅速扭轉(zhuǎn)了營銷工作裹足不前的僵化局面。支行要求，包點(diǎn)部門要切實(shí)加強(qiáng)對網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)系指導(dǎo)，實(shí)實(shí)在在幫助網(wǎng)點(diǎn)解決營銷中的難點(diǎn)問題。對一般性的問題，能現(xiàn)場解決的要現(xiàn)場解決，確實(shí)不能解決的收集起來，向分管行領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)，爭取創(chuàng)造條件，及時(shí)解決。
我行xx年的旺季營銷活動(dòng)已經(jīng)時(shí)間過半，在活動(dòng)進(jìn)程中，銀澤支行整體形勢運(yùn)行良好，絕大部分都能如期完成序時(shí)進(jìn)度，現(xiàn)就銀澤支行旺季營銷期間的一些經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)下面。
一、自加壓力，積極部署早行動(dòng)。
早在20xx年的12月中旬，我支行就連續(xù)召開有關(guān)20xx年旺季營銷的動(dòng)員大會(huì)，根據(jù)歷年來的方案自行制定了各條線旺季營銷實(shí)施方案，并根據(jù)支行自身客戶結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，制定了自己的宣傳方案，并成立以馬培文為活動(dòng)小組組長的對公存款、個(gè)人存款、電子銀行、信用卡營銷小組進(jìn)行有針對性的專項(xiàng)營銷。例如:信用卡方面:我行結(jié)合自身代辦財(cái)政業(yè)務(wù)，將主要精力放在單位公務(wù)員卡的發(fā)放，截止3月3日，我行信用卡進(jìn)件370張，其中財(cái)政預(yù)算單位公務(wù)員卡153張，占進(jìn)件總數(shù)的40.8%;電子銀行方面:我行加大對電子銀行產(chǎn)品優(yōu)惠-五重“驚喜”的宣傳，由大堂經(jīng)理第一時(shí)間激活電子銀行產(chǎn)品并進(jìn)行賬務(wù)性交易，同時(shí)為客戶贈(zèng)送禮品，提高電子銀行同步簽約率與電子銀行賬務(wù)性交易占比;重點(diǎn)產(chǎn)品方面:利用ocrm系統(tǒng)和營銷作業(yè)支持系統(tǒng)，篩選目標(biāo)客戶，主動(dòng)聯(lián)系，精準(zhǔn)營銷。
二、明確目標(biāo)，人人頭上有指標(biāo)。
在我分行明確了對公對私旺季營銷各項(xiàng)目標(biāo)之后，我行在第一時(shí)間進(jìn)行了按條線、小組進(jìn)行了第二次分化，使每個(gè)員工都明白自己的側(cè)重點(diǎn)行銷對象以及營銷的具體目標(biāo)數(shù)額。而且指標(biāo)的落實(shí)都在分行確定目標(biāo)的基礎(chǔ)之上再增加三分之一，以保證我行旺季營銷目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。
三、因地制宜，全員出擊結(jié)碩果。
我支行與我行其他營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比較，代理財(cái)政業(yè)務(wù)是我行的亮點(diǎn)也是造成我支行業(yè)務(wù)量倍增的主要原因。在鄰近年底個(gè)財(cái)政預(yù)算單位大量的資金結(jié)算，每天為此業(yè)務(wù)量新增達(dá)三百多筆，我支行一方面適時(shí)組織人力解決客戶擁擠現(xiàn)象，維護(hù)大廳秩序，另一方面全員做資金截留的工作，通過全員近一個(gè)月的努力，截留存款達(dá)1000多萬元，而且也維護(hù)了一批優(yōu)質(zhì)個(gè)人以及公司客戶;同時(shí)充分利用國人春節(jié)的風(fēng)俗，全體員工帶著我行分發(fā)的。
對聯(lián)。
和掛歷，主動(dòng)上門慰問客戶，通過走家串戶進(jìn)行慰問優(yōu)質(zhì)客戶以及周邊有潛力的客戶，我行的電子銀行業(yè)務(wù)以及實(shí)物黃金，都有了較以往大的突破，特別是實(shí)物黃金的銷售，我支行基本沒有一筆“大單生意”，全是20克、50克的零星銷售，就是這樣，目前黃金銷售6780克，這不能不說是大力宣傳，上門營銷的功勞。借記卡方面，力求開戶向客戶推薦用卡，這得益于低柜人員的大力銷售，經(jīng)測算，兩班低柜人員每天每人辦卡近10張;電子銀行業(yè)務(wù)，在以前年度一直是我支行的短板，經(jīng)過有分工、有目標(biāo)的營銷，截止目前都位居全區(qū)同業(yè)的前列。賬戶金、基金定投、代理保險(xiǎn)等重點(diǎn)產(chǎn)品完成率也位居全行前列。
四、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高我行知名度。
結(jié)合去年年底打造標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn)，我行員工不斷固化樣板網(wǎng)點(diǎn)打造的成果，統(tǒng)一著裝、習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語，通過標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)，提升柜員綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)客戶的滿意度和忠誠度。從而樹立起建行銀澤支行對外良好的口碑。同時(shí)通過ocrm系統(tǒng)對臨界客戶進(jìn)行積極挖掘，對臨界目標(biāo)客戶拓展上遷，有效提高個(gè)人客戶增長。
五、注重學(xué)習(xí)，打造專業(yè)化隊(duì)伍。
我行從成立之初，年輕員工就是我行所有網(wǎng)點(diǎn)占比最高的。為此，我支行注重對員工的培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，通過以老帶新、崗位輪換等形式，使得新員工在最短時(shí)間內(nèi)都成為全面手。
同時(shí)，我行所有員工于第一時(shí)間學(xué)習(xí)上級行的文件精神和。
規(guī)章制度。
對我行的新產(chǎn)品進(jìn)行全面掌握這樣在提高自身業(yè)務(wù)水平的同時(shí)還抓住產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點(diǎn)提高了服務(wù)客戶的能力更好地營銷產(chǎn)品。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，金融活動(dòng)與老百姓的日常生活聯(lián)系越來越緊密。10月13日，我行在轄區(qū)內(nèi)選擇了入住率高的社區(qū)富安b區(qū)開展了普及理財(cái)知識(shí)，宣講金融常識(shí)的活動(dòng)。近距離為社區(qū)居民提供金融咨(本站)詢服務(wù)，把老百姓日常生活中需要了解的金融知識(shí)，需要掌握的金融技能，傳授給社區(qū)居民。
活動(dòng)現(xiàn)場，我們利用海報(bào)、展板、宣傳折頁等方式對本次活動(dòng)進(jìn)行全方位的宣傳推廣，營造了良好的宣傳氛圍?；顒?dòng)中，我行工作人員熱情大方地向過往行人及小區(qū)居民發(fā)放金融知識(shí)宣傳單，在發(fā)放宣傳資料的同時(shí)還與客戶面對面的進(jìn)行溝通，及時(shí)了解了。
個(gè)人工作計(jì)劃。
客戶的需求。同時(shí)，我們還對居民近期關(guān)注的利率市場化、人民幣反假、詐騙案件防控等專題進(jìn)行講解，社區(qū)居民反響良好，紛紛表示很有收獲。
大家看，這是一張50元面值的假鈔，它與真幣的區(qū)別是數(shù)十位居民正在聽我行的工作人員講解假幣知識(shí)，從十元假幣的特征一直講到百元假幣與真幣的區(qū)別。
接著，工作人員又向大家講述了銀行現(xiàn)行存款利率與存款技巧。交流中，一位居民提到老人到銀行存款時(shí)，一不小心就被存成了保險(xiǎn)單一事。我行工作人員告訴這位居民，到銀行存款時(shí)，首先要看清單據(jù)名稱，若對方給的是一張保險(xiǎn)單讓儲(chǔ)戶填寫，則這張保險(xiǎn)單上通常會(huì)標(biāo)明保險(xiǎn)公司的單位名稱、險(xiǎn)種及眾多附加條款。若是一張定期存款單，則會(huì)顯示存款年限、存款利率等內(nèi)容，存款單抬頭往往標(biāo)明某某銀行定期存款單字樣。而保險(xiǎn)單上不會(huì)顯示銀行機(jī)構(gòu)的名稱。
我們還針對性的講解了個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、短信通、電話銀行等電子銀行的使用方法及方便之處，使客戶充分了解我行電子銀行產(chǎn)品的優(yōu)勢和辦理業(yè)務(wù)便捷性，得到了較多客戶的認(rèn)可。
銀行三八婦女節(jié)營銷活動(dòng)總結(jié)篇十四
“情系政府客戶，服務(wù)公共財(cái)政”營銷總結(jié) 按照上級行關(guān)于開展“情系政府客戶，服務(wù)公共財(cái)政”聯(lián)合營銷活動(dòng)的通知要求，我行積極行動(dòng)，精心組織，結(jié)合xx縣政府部門實(shí)際情況，針對性的選擇目標(biāo)客戶，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，較好的完成了聯(lián)合營銷活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)，從5月29日至7月31日，營銷個(gè)人網(wǎng)銀用戶xx戶， 信用卡發(fā)卡xx張，辦理個(gè)人理財(cái)金賬戶xx戶，牡丹e時(shí)代卡用戶xx戶。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
為確保本次活動(dòng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，xx行成立了“情系政府客戶，服務(wù)公共財(cái)政”聯(lián)合營銷領(lǐng)導(dǎo)小組，行長擔(dān)任組長，各相關(guān)職能部門、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為小組成員，對營銷活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一組織，協(xié)調(diào)和管理，領(lǐng)導(dǎo)小組召開題會(huì)議，對政府部門資源情況進(jìn)行認(rèn)真分析，細(xì)心分類，鎖定重點(diǎn)營銷對象，各有關(guān)部門密切配合，及時(shí)溝通，從而為本次營銷活動(dòng)奠定了良好的基礎(chǔ)。
活動(dòng)期間，xx行緊緊圍繞活動(dòng)主題，采取適合xx縣實(shí)際的促銷宣傳方式，提xx我行銀政合作產(chǎn)品美譽(yù)度，一是以集中營銷為平臺(tái)，上門營銷為手段，通過高層拜訪，銀政懇談會(huì)，上門送單等形式多樣的營銷，營銷我行金融產(chǎn)品，同時(shí)要求營銷人員要深入到戶，現(xiàn)場講明和輔導(dǎo)辦卡、用卡知識(shí)，讓持卡人熟悉用卡流程，把服務(wù)貫穿于整個(gè)營銷過程，并取得較好效果，如政府某一名公務(wù)員，通過營銷人員的現(xiàn)場演示，很快認(rèn)知、認(rèn)用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡后，專門到銀行表示對銀行工作人員的感謝。二是加強(qiáng)柜面營銷，政府部門人員到我行辦理對公業(yè)務(wù)時(shí)，柜面人員及時(shí)介紹給有關(guān)人員，由營銷人員與其進(jìn)一步的交談，推介我行金融產(chǎn)品，三是完善激勵(lì)機(jī)制，突出全員營銷。為充分借助全行員工社會(huì)關(guān)系資源，有效調(diào)動(dòng)上下整體聯(lián)合營銷資源合力，支行在經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制中，加大了二季度對銀行卡業(yè)務(wù)的專項(xiàng)掛鉤考核力度，通過不斷完善激勵(lì)機(jī)制，有效調(diào)動(dòng)了員工營銷的積極性和主動(dòng)性，許多員工利用其親屬、朋友在政府部門任職的關(guān)系，積極營銷，取得了一定的效果。
本次營銷活動(dòng)中，我行還將搞好售后服務(wù)，提高持卡人用卡水平，使每個(gè)持卡人滿意作為一項(xiàng)重要內(nèi)容。為提高銀行卡交易成功率，避免不成功交易，采取及時(shí)向持卡人明解釋“密碼次數(shù)超限”及賬戶管理規(guī)定，提醒持卡人避免次數(shù)超限交易錯(cuò)誤碼，提醒持卡人在賬戶金額不確定時(shí)，請先做查詢交易，避免全額超限錯(cuò)誤等，不僅加強(qiáng)了對持卡人的宣傳和指導(dǎo)，更提高了持卡人的用卡水平，促進(jìn)了卡交易的成功率。對客戶提出的有關(guān)咨詢，及時(shí)完整解答，對當(dāng)時(shí)不能做出回答的'，在約定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行電話或上門回訪，以提高客戶的滿意度，從而使一批客戶群體在“不會(huì)用、不愿用、主動(dòng)用”的過程中逐步培植進(jìn)來。
xx 行
200x年七月三十一日
銀行三八婦女節(jié)營銷活動(dòng)總結(jié)篇一
工商銀行錦州城內(nèi)支行工會(huì)在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，一貫重視女工的工作、學(xué)習(xí)和生活，在三八節(jié)到來之際，積極組織支行女工開展一系列活動(dòng)，使女工度過愉快的三八節(jié)，進(jìn)而增強(qiáng)女工的工作信心和旺盛的工作斗志，使女工在本職崗位上建功立業(yè)。
三是利用三八節(jié)，開展女工才藝作品展覽，活躍三八節(jié)的歡樂氣氛，使員工渡過一個(gè)歡樂的節(jié)日。四是為了使女工度過愉快的節(jié)日，支行為每名女工購買了三八節(jié)紀(jì)念品。
銀行三八婦女節(jié)營銷活動(dòng)總結(jié)篇二
一、活動(dòng)背景：
“三八”國際婦女節(jié)是一年一度的女性節(jié)日。隨著現(xiàn)代社會(huì)女性地位的不斷提高、女性獨(dú)立經(jīng)濟(jì)能力日益增強(qiáng)，“女人節(jié)”也日漸成為一個(gè)倍受商家重視的“營銷節(jié)日”，各個(gè)銀行也紛紛推出系列令女性心動(dòng)的營銷推廣活動(dòng)。本次光大銀行的“三八節(jié)”活動(dòng)推廣方案，就是針對特定節(jié)日氛圍，利用消費(fèi)者的心理，主動(dòng)出擊，精心策劃，綜合運(yùn)用網(wǎng)點(diǎn)布置、互動(dòng)營銷、路演宣傳、媒體推廣等營銷手段，進(jìn)行的產(chǎn)品、品牌的推介活動(dòng)，搶奪市場份額，提高產(chǎn)品的銷售力，提升品牌的親和力、影響力。
二、推廣目的：
四、活動(dòng)主題：(待定)。
“誰是最會(huì)理財(cái)?shù)募彝ブ鲖D”《家有財(cái)女》《女“財(cái)”有道》在三八節(jié)當(dāng)天舉行“誰是最會(huì)理財(cái)?shù)募彝ブ鲖D”活動(dòng)。整個(gè)比賽活動(dòng)將緊緊結(jié)合光大銀行的企業(yè)形象和產(chǎn)品的特色進(jìn)行設(shè)置，如根據(jù)光大銀行的a計(jì)劃、b計(jì)劃和e計(jì)劃的產(chǎn)品名稱和產(chǎn)品特點(diǎn)設(shè)置“理財(cái)問答”、“拼拼金狀元”和“如數(shù)家珍”等。力求達(dá)到生動(dòng)活潑、趣致有味，讓受眾在輕松愉悅的環(huán)境中記住光大銀行和光大銀行的產(chǎn)品。
五、活動(dòng)推廣：
光大銀行陽光理財(cái)點(diǎn)：商場面：媒體線：銀行網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)效果產(chǎn)品特征品牌形象媒體、商場和銀行網(wǎng)點(diǎn)的多方聯(lián)動(dòng)、點(diǎn)線面的有機(jī)結(jié)合。此次活動(dòng)使用媒體高空轟炸、商場配合聯(lián)動(dòng)和終端網(wǎng)點(diǎn)pop展示的宣傳推廣方式。通過商場對“點(diǎn)”、網(wǎng)點(diǎn)連“線”和媒體控“面”來擴(kuò)大我們的活動(dòng)影響。商場對“點(diǎn)”：集合商場與光大銀行此次活動(dòng)目標(biāo)客戶群的一致性和節(jié)慶目的統(tǒng)一，我們可以在三八節(jié)“誰是最會(huì)理財(cái)?shù)募彝ブ鲖D”活動(dòng)開始前的一個(gè)星期，在商場(如“友阿”)舉辦“慶節(jié)日刷‘陽光卡’有獎(jiǎng)回饋活動(dòng)”，并通過商場的`廣播將我們的活動(dòng)信息目標(biāo)集聚似的“循回”播報(bào)給我們的消費(fèi)者，即精準(zhǔn)又到位，投入、實(shí)效兼而有之。而且通過彼此加深合作與了解，光大銀行還可以考慮在各連鎖商場派駐人員進(jìn)行活動(dòng)的宣傳與組織，并且為有需要的消費(fèi)者現(xiàn)場辦理銀行卡業(yè)務(wù)(也可考慮現(xiàn)場辦卡時(shí)附贈(zèng)一些小禮品，如化妝四件套、廣告化妝境、修容套裝或廣告壓縮毛巾等)，進(jìn)一步的增強(qiáng)合作效果和擴(kuò)大活動(dòng)影響。網(wǎng)點(diǎn)連“線”：配合活動(dòng)進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)的布置展示與活動(dòng)宣傳(如網(wǎng)點(diǎn)海報(bào)、吊旗和dm單宣傳等)，利用終端pop的作用，進(jìn)一步的增強(qiáng)活動(dòng)聲勢。而在活動(dòng)的前期，光大銀行可在網(wǎng)點(diǎn)中宣傳：只要在三八節(jié)前在光大銀行的所有網(wǎng)點(diǎn)辦理理財(cái)產(chǎn)品，均可獲得玫瑰、賀卡、陽光搖搖牌、不銹鋼餐具套餐或高級沙灘休閑椅等禮品，并且憑借所得到的賀卡還可參與三八節(jié)的路演活動(dòng)抽獎(jiǎng)。
銀行三八婦女節(jié)營銷活動(dòng)總結(jié)篇三
為慶祝“三八”國際婦女節(jié)，中xx銀行各單位結(jié)合“中信紅?迎春季”主題營銷活動(dòng)，開展了“三八”節(jié)系列客戶聯(lián)誼及回饋活動(dòng)。
活動(dòng)中，合肥分行組織近百名客戶參加了“美麗人生鑫滿易足”主題保險(xiǎn)沙龍暨財(cái)富健診活動(dòng)?；顒?dòng)邀請了中國人壽總公司核心講師劉曉瑞先生擔(dān)任主講，并為每位嘉賓量身定制了保險(xiǎn)計(jì)劃書，將保險(xiǎn)產(chǎn)品集高額保障、年金給付及增值金賬戶于一身的優(yōu)勢進(jìn)行詳細(xì)闡述?，F(xiàn)場互動(dòng)氣氛熱烈，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和細(xì)致入微的服務(wù)，獲得了到場客戶的一致好評，客戶紛紛簽下意向單。
馬鞍山分行為回饋存量女性客戶，獲取新客戶，提高微信平臺(tái)關(guān)注度，邀請了女性客戶聯(lián)誼開展了“我約女神看電影”觀影活動(dòng)。觀影當(dāng)天，受邀客戶攜同家人一起觀看了分行精心準(zhǔn)備的電影大餐，并積極參與到現(xiàn)場開卡、二維碼掃描等活動(dòng)中?？蛻舴错憻崃?，活動(dòng)進(jìn)一步加深了分行員工與客戶的交流與溝通，使客戶對香卡的功能和價(jià)值建立全新的認(rèn)知，對香卡品牌建立好感，有效鞏固了中信銀行與客戶的關(guān)系。
此外，巢湖支行、蒙城路支行與化妝品、珠寶專柜開展聯(lián)誼活動(dòng)，凡刷中信銀行卡在鼓樓美潔化妝品店消費(fèi)即可享受滿額立送活動(dòng)，憑購物小票還可獲贈(zèng)鮮花一朵；還特邀珠寶鑒別師為貴賓客戶介紹了和田玉的鑒別及雕刻知識(shí)，親授珠寶首飾日常保養(yǎng)技巧，并為到場的每一位貴賓客戶配備了貴賓客戶珠寶首飾保養(yǎng)卡，帶領(lǐng)客戶參觀展廳和田玉石。活動(dòng)現(xiàn)場氣氛火爆，吸引了大量客戶參與活動(dòng)中來，大堂經(jīng)理和理財(cái)經(jīng)理在活動(dòng)中給客戶詳細(xì)介紹了中信銀行的優(yōu)勢理財(cái)產(chǎn)品，效果顯著。
今年“三八”婦女節(jié)，合肥分行通過豐富多彩的客戶聯(lián)誼活動(dòng)，在帶動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)提高產(chǎn)能的同時(shí)，也加強(qiáng)了分行與客戶之間的感情，起到了良好的效果。
小結(jié)：現(xiàn)在各種商家銀行的節(jié)日活動(dòng)方案其實(shí)都是可以有雙贏的局面，銀行提升業(yè)績，而客戶也在心理上覺得得到了實(shí)惠。
銀行三八婦女節(jié)營銷活動(dòng)總結(jié)篇四
為了隆重慶祝三八國際婦女節(jié)，激發(fā)全公司廣大女職工的勞動(dòng)熱情和創(chuàng)造精神，富厚女職工的業(yè)余文化生活，勉勵(lì)她們?nèi)萆肀韭殟徫唤üαI(yè)，公司工會(huì)依照農(nóng)場工會(huì)的統(tǒng)一布署，結(jié)合公司的實(shí)際，認(rèn)真組織、開展了“三八”節(jié)的慶祝運(yùn)動(dòng)，取得了預(yù)期的后果?，F(xiàn)總結(jié)如下。
作為工會(huì)的老例工作，對“三八”節(jié)的有關(guān)慶祝運(yùn)動(dòng)，今年我們工會(huì)較早地作了支配，訂定了具體的運(yùn)動(dòng)，并實(shí)時(shí)與公司行政部門協(xié)商、完善規(guī)劃，頒布實(shí)施，以求取得較好的后果。
為了取得更好的運(yùn)動(dòng)后果，今年工會(huì)對運(yùn)動(dòng)的內(nèi)容和形式都進(jìn)行了必然水平的轉(zhuǎn)變。具體來說，便是依據(jù)公司工作的實(shí)際，結(jié)合公司的特點(diǎn)，除了積極號(hào)召女職工巾幗建功、積極開展?fàn)巹?chuàng)巾幗文明示范崗運(yùn)動(dòng)外，還舉辦了富厚多采的業(yè)余文化運(yùn)動(dòng)。
1、為了更好的共同農(nóng)場的慶三八節(jié)廚藝大賽，公司進(jìn)行了廚藝大賽的選拔賽。選拔賽由全廠女職工參加，進(jìn)行了激烈的廚藝比拼。選拔賽在刀法、造型、營養(yǎng)這三個(gè)方面進(jìn)行評比。顛末了綜合評比，最后選定3名選手參加決賽。在隨后的農(nóng)場的慶三八節(jié)廚藝的決賽上，3名選手精心籌備了10道菜，最后以優(yōu)異的造詣得到了最佳組織獎(jiǎng)。
2、“三八”節(jié)期間，在全體女職工中開展了以展現(xiàn)個(gè)人才氣、體現(xiàn)人文藝術(shù)素養(yǎng)為目的的才藝作品征集。運(yùn)動(dòng)的內(nèi)容富厚多彩、形式機(jī)動(dòng)多樣，又富有實(shí)效。女職工創(chuàng)作的文學(xué)類作品，包括小說、詩歌、散文等;美術(shù)作品有繪畫、剪紙、攝影、平面設(shè)計(jì)等;才藝作品有編織、插花、折紙、折花、模型等作品。這樣，既結(jié)合公司實(shí)際，富厚了職工的業(yè)余生活，又避免了以往征文等形式容易呈現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)上隨便下載文章的現(xiàn)象發(fā)生，運(yùn)動(dòng)取得了實(shí)效。
3、為了更好的宣揚(yáng)傳統(tǒng)美德、傳承文明，在婦女節(jié)前夕公司開展了好媽媽的評選運(yùn)動(dòng)。評選運(yùn)動(dòng)在3個(gè)候選人中進(jìn)行，由全體職工投票選舉。最后得到票數(shù)最多的陳永巧成為這次運(yùn)動(dòng)的好媽媽人選。
為了讓廣大女職工過好節(jié)日，公司女工工會(huì)為全體女工解決了安康保險(xiǎn)，并對廣大職工鼓吹了保險(xiǎn)的意義，體現(xiàn)了公司工會(huì)對全體女職工的關(guān)心和愛護(hù)。
(一)加大婦女工作的鼓吹力度，使婦女工作深入人心。
(二)充分施展工會(huì)的教導(dǎo)、介入、代表、辦事、聯(lián)誼維權(quán)等六大職能作用。
(三)運(yùn)動(dòng)內(nèi)容要富厚多彩、形式機(jī)動(dòng)多樣。
(四)應(yīng)用各類形式，加大對女工的培訓(xùn)力度。
銀行三八婦女節(jié)營銷活動(dòng)總結(jié)篇五
為使全行女員工過一個(gè)快樂、祥和的節(jié)日，豐富女員工的精神文化生活，以更加飽滿的熱情投入到新一年的工作和生活中去，在第107個(gè)“三八”國際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)到來之際，郵儲(chǔ)銀行青島分行各級工會(huì)積極組織女員工開展了各種形式多樣、豐富多彩興趣活動(dòng)。該行機(jī)關(guān)組織女員工開展了插花藝術(shù)及職場印象管理講座活動(dòng)，活動(dòng)得到廣大女員工的一致歡迎。
本次花藝課堂為每位女員工準(zhǔn)備了插花套具及配套的玫瑰、百合、康乃馨等插花素材，特邀專業(yè)老師現(xiàn)場講授了日常養(yǎng)護(hù)鮮花及插花技巧、怎樣完成一個(gè)時(shí)尚、創(chuàng)意花飾擺設(shè)、花器選擇、配葉修剪及顏色搭配等花藝基礎(chǔ)知識(shí)，女員工們聽得興致勃勃，躍躍欲試。在老師現(xiàn)場指導(dǎo)下，女員工都親自動(dòng)手完成一件創(chuàng)意花籃作品，為自己送上一份溫馨浪漫的節(jié)日禮物。
在《職場印象管理》課堂，該行邀請了國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師石女士為大家進(jìn)行了精彩授課。課堂氣氛活躍，員工們積極踴躍互動(dòng)發(fā)言，大家通過學(xué)習(xí)了解了如何在職場贏得別人的尊重以及如何管理自好己的職業(yè)形象、提升價(jià)值，增加魅力;了解自己的五官、體型類型，知道如何進(jìn)行服飾搭配，使每位“女神”都可以成為職場達(dá)人。
花贈(zèng)美女，更為“半邊天”巾幗英雄增姿添彩。此次活動(dòng)不僅豐富了分行女員工業(yè)余生活，還讓大家學(xué)會(huì)了通過插花來裝飾自己的生活環(huán)境，點(diǎn)綴生活中的美。通過半天的講座讓女員工們對美好事物有更深層次的理解，不斷提升大家的生活品質(zhì)，以更加飽滿的熱情投入到新一年的工作和生活中去。
銀行三八婦女節(jié)營銷活動(dòng)總結(jié)篇六
今年是三八國際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)xx周年，也是深入貫徹落實(shí)中國婦女十大精神的開局之年，為紀(jì)念這一具有歷史意義的節(jié)日，全面貫徹黨的婦女政策，根據(jù)街道婦聯(lián)的工作部署，結(jié)合自身實(shí)際，我社區(qū)積極開展了紀(jì)念活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一是充分利用社區(qū)宣傳欄，開展三八宣傳活動(dòng)。張貼詩歌《母親》，歌頌勤勞偉大的女性，為慶祝國際婦女節(jié)營造氣氛。宣傳《婦女權(quán)益保障法》和新《婚姻法》，使社區(qū)婦女充分了解新時(shí)期下自身的合法權(quán)益，增強(qiáng)法律意識(shí)，學(xué)會(huì)懂法、用法，依法維護(hù)自身的合法權(quán)益，維護(hù)女性應(yīng)有的地位。
二是積極組織人員參加街道開展的慶“三八”“展巾幗風(fēng)采”拔河比賽活動(dòng)。比賽中我社區(qū)婦女發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)一致，奮勇拼搏的精神，在前幾輪比賽中我社區(qū)隊(duì)伍連連勝出，但在接下來的比賽中由于體力消耗我社區(qū)隊(duì)伍失利，最終不敵友隊(duì)，在小組賽中排名第三無緣絕賽。我社區(qū)的拉拉隊(duì)也使出渾身解數(shù)，為隊(duì)友們吶喊助威。雖然無緣決賽然而我社區(qū)的巾幗英雄們并沒有因此而消沉，她們各個(gè)精神抖擻，為決賽中的女同胞們充當(dāng)拉拉隊(duì)，為她們吶喊，給她們鼓勁，各個(gè)臉上神采飛揚(yáng)。真正發(fā)揚(yáng)了友誼第一，比賽第二的精神。比賽的結(jié)果并不重要，大家在這場比賽中真正展現(xiàn)了巾幗風(fēng)采，愉悅了身心，這才是最重要的。
三是開展三八茶話會(huì)活動(dòng)。我社區(qū)以國際三八婦女節(jié)為契機(jī)，在社區(qū)會(huì)議室開展三八茶話會(huì)活動(dòng)，各組婦女代表、婦女組長等參加了會(huì)議。不同類型的先進(jìn)婦女代表現(xiàn)身說法，分別從女性回歸家庭、隔代教育、父母對子女的言傳身教、正確處理婆媳關(guān)系等方面作了專門交流和討論。此次茶話會(huì)活動(dòng)為社區(qū)婦女促進(jìn)感情，交流經(jīng)驗(yàn)提供了很好的機(jī)會(huì)。社區(qū)婦女紛紛表示希望以后社區(qū)能多提供些這樣的機(jī)會(huì)。為了維護(hù)女性應(yīng)有的地位，我社區(qū)還開展了三八維權(quán)周活動(dòng)，幫助部分有困難的婦女解決家庭矛盾等各類問題。
四是對榮獲區(qū)和諧家庭、街道女能手的婦女同志進(jìn)行表彰。我社區(qū)利用三八茶話會(huì)活動(dòng)，對社區(qū)內(nèi)榮獲區(qū)“和諧家庭”稱號(hào)的家庭和榮獲街道”女能手“稱號(hào)的**給予了表彰，頒發(fā)了證書，并發(fā)放了獎(jiǎng)品。號(hào)召社區(qū)女性像她們這樣的先進(jìn)女性學(xué)習(xí)，不斷努力完善提升自己，構(gòu)建自家的和諧美好生活。也對這兩位先進(jìn)女性表達(dá)了殷切的希望，希望她們能夠再接再厲，并在社區(qū)內(nèi)起到先鋒模范帶頭作用。此外社區(qū)還對參加街道慶“三八”“展巾幗風(fēng)采”拔河比賽活動(dòng)的人員，給予了表揚(yáng)，比賽的結(jié)果不重要，我們在比賽中增強(qiáng)了凝聚力，也發(fā)揚(yáng)了不服輸、不放棄的精神，得到了快樂這才是重要的。希望我社區(qū)的婦女能夠繼續(xù)保持這樣的品格，在以后的活動(dòng)中能夠繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。并為參加拔河比賽的婦女發(fā)放了紀(jì)念品，表達(dá)社區(qū)婦代會(huì)的一點(diǎn)心意。
今年三八節(jié)在上級部門的關(guān)照下，我們社區(qū)結(jié)合自身實(shí)際，開展了形式多樣的紀(jì)念活動(dòng)，讓廣大婦女同胞過一個(gè)歡愉的節(jié)日。現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一是充分利用社區(qū)宣傳欄，開展三八宣傳活動(dòng)。
張貼詩歌《母親》，歌頌勤勞偉大的女性，為慶祝國際婦女節(jié)營造氣氛。宣傳《婦女權(quán)益保障法》和新《婚姻法》，使社區(qū)婦女充分了解新時(shí)期下自身的合法權(quán)益，增強(qiáng)法律意識(shí)，學(xué)會(huì)懂法、用法，依法維護(hù)自身的合法權(quán)益，維護(hù)女性應(yīng)有的地位。
二是積極組織人員參加街道開展的慶“三八”文藝活動(dòng)。
活動(dòng)會(huì)上大家載歌載舞。活動(dòng)會(huì)結(jié)束后還去看我了社區(qū)患病在家不能參加活動(dòng)的兩名婦女，使他們感受到了婦聯(lián)的關(guān)心和溫暖。表達(dá)社區(qū)婦聯(lián)的一點(diǎn)心意。三是開展三八茶話會(huì)活動(dòng)。我社區(qū)以國際三八婦女節(jié)為契機(jī)，在社區(qū)會(huì)議室開展三八茶話會(huì)活動(dòng)，各組女黨員、婦女代表、婦女組長等參加了會(huì)議。
不同類型的先進(jìn)婦女代表現(xiàn)身說法，分別從女性回歸家庭、隔代教育、父母對子女的言傳身教、正確處理婆媳關(guān)系等方面作了專門交流和討論。此次茶話會(huì)活動(dòng)為社區(qū)婦女促進(jìn)感情，交流經(jīng)驗(yàn)提供了很好的機(jī)會(huì)。社區(qū)婦女紛紛表示希望以后社區(qū)能多提供些這樣的機(jī)會(huì)。為了維護(hù)女性應(yīng)有的地位，我社區(qū)還開展了三八維權(quán)周活動(dòng)，幫助部分有困難的婦女解決家庭矛盾等各類問題。
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銀行三八婦女節(jié)營銷活動(dòng)總結(jié)篇七
為慶祝“三八”國際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)，中信銀行合肥分行各單位結(jié)合“中信紅?迎春季”主題營銷活動(dòng)，開展了“三八”節(jié)系列客戶聯(lián)誼及回饋活動(dòng)。
中信銀行合肥分行零售銀行部聯(lián)合轄內(nèi)多家網(wǎng)點(diǎn)，篩選分行近百名優(yōu)質(zhì)客戶舉辦了“美麗人生鑫滿易足”主題保險(xiǎn)沙龍暨財(cái)富健診活動(dòng)。活動(dòng)邀請了中國人壽省公司教育培訓(xùn)部副總、總公司核心講師劉曉瑞先生擔(dān)任主講，并提前為每一位嘉賓量身定制保險(xiǎn)計(jì)劃書，將保險(xiǎn)產(chǎn)品集高額保障、年金給付及增值金賬戶于一身的優(yōu)勢進(jìn)行詳細(xì)闡述?，F(xiàn)場互動(dòng)氣氛熱烈，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和細(xì)致入微的服務(wù)，獲得了到場客戶的一致好評。
中信銀行馬鞍山分行為回饋女性客戶，邀請了女性客戶聯(lián)誼開展了“我約女神看電影”觀影活動(dòng)。觀影當(dāng)天，受邀客戶攜同家人一起觀看了由分行精心準(zhǔn)備的電影大餐，并積極參與到分行組織的現(xiàn)場開卡、二維碼掃描等活動(dòng)中?？蛻舴错憻崃?，進(jìn)一步加深了分行員工與客戶的交流與溝通。
中信銀行巢湖支行、蒙城路支行與化妝品、珠寶專柜開展聯(lián)誼活動(dòng)，凡刷中信卡在鼓樓美潔化妝品店消費(fèi)即可享受滿額立送活動(dòng)，憑購物小票還可獲贈(zèng)鮮花一朵;還特邀珠寶鑒別師為貴賓客戶介紹了和田玉的鑒別及雕刻知識(shí)，親授珠寶首飾日常保養(yǎng)技巧，并為到場的每一位貴賓客戶配備了貴賓客戶珠寶首飾保養(yǎng)卡，帶領(lǐng)客戶參觀展廳和田玉石?；顒?dòng)現(xiàn)場氣氛火爆，吸引了大量客戶參與活動(dòng)中來。
今年“三八”活動(dòng)加強(qiáng)了分行與客戶之間的感情，增進(jìn)了員工之間的友誼，接下來，中信銀行合肥分行將繼續(xù)開展類似活動(dòng)，回饋客戶、服務(wù)客戶。
銀行三八婦女節(jié)營銷活動(dòng)總結(jié)篇八
行領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到營銷并非推銷，宣傳策略尤為重要。在電子滾動(dòng)屏上時(shí)時(shí)更新理財(cái)相關(guān)信息，在營業(yè)大廳醒目位置擺放理財(cái)產(chǎn)品的宣傳折頁，這些措施幫助柜員與個(gè)人業(yè)務(wù)顧問下一步的營銷做了較好的鋪墊。而我們在為客戶辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)不放過任何一個(gè)銷售的機(jī)會(huì)。積極把握當(dāng)下利息較低的機(jī)會(huì)，銷售沒有利率風(fēng)險(xiǎn)并有收益保障的儲(chǔ)蓄型保險(xiǎn)，在美元等國際貨幣貶值的背景下，為客戶推薦保值方面比較穩(wěn)定的理財(cái)產(chǎn)品——黃金。對在前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)同時(shí)打出貸記卡申請表的客戶積極營銷，不放過為每一位信用度較好的客戶辦理貸記卡的機(jī)會(huì)。通過行領(lǐng)導(dǎo)的多方營銷與經(jīng)辦人員的共同努力，截至今日，我行在對私存款時(shí)點(diǎn)新增804萬的情況下，利得盈和儲(chǔ)蓄性保險(xiǎn)銷售金額總和累計(jì)突破百萬元。實(shí)物黃金銷售1260克，計(jì)劃完成率157.5%，全區(qū)名列第五位。貸記卡累計(jì)營銷135張，計(jì)劃完成率61.36%，全區(qū)排名第五位。
銀行三八婦女節(jié)營銷活動(dòng)總結(jié)篇九
以吸引客戶為活動(dòng)目的，與社區(qū)客戶互動(dòng)，進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營造與感受，帶動(dòng)新老客戶，提高我行社區(qū)銀行人氣，吸引客戶群的關(guān)注度，擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。
三、活動(dòng)內(nèi)容要點(diǎn)。
1.活動(dòng)內(nèi)容。
1)體感游戲吸眼球。
為達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識(shí)我社區(qū)銀行，走進(jìn)我社區(qū)銀行，特舉辦此項(xiàng)游戲活動(dòng)以達(dá)到令人矚目的效果。每周安排固定時(shí)段，在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi))開展體感游戲互動(dòng)項(xiàng)目。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動(dòng)方式新穎脫俗，另外又起到一個(gè)全民健身的效果，定能吸引路過的客戶，而這些駐足的客戶，必定有我行正在尋找的客戶群體。另外：參加體感互動(dòng)游戲的客戶需在活動(dòng)參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時(shí)，可繼續(xù)開展有獎(jiǎng)?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂趣，又可參加搶答問題的有獎(jiǎng)回饋，宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。
2.交流話題建議。
搶答問題建議如下：
銀行三八婦女節(jié)營銷活動(dòng)總結(jié)篇十
我銀行xx年的旺季營銷活動(dòng)已經(jīng)時(shí)間過半，在活動(dòng)進(jìn)程中，銀澤支行整體形勢運(yùn)行良好，絕大部分都能如期完成序時(shí)進(jìn)度，現(xiàn)就xx支行旺季營銷期間的一些經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)下面。
早在xx年的12月中旬，我支行就連續(xù)召開有關(guān)xx年旺季營銷的動(dòng)員大會(huì)，根據(jù)歷年來的方案自行制定了各條線旺季營銷實(shí)施方案，并根據(jù)支行自身客戶結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，制定了自己的宣傳方案，并成立以馬培文為活動(dòng)小組組長的對公存款、個(gè)人存款、電子銀行、信用卡營銷小組進(jìn)行有針對性的專項(xiàng)營銷。例如:信用卡方面:我銀行結(jié)合自身代辦財(cái)政業(yè)務(wù)，將主要精力放在單位公務(wù)員卡的發(fā)放，截止3月3日，我銀行信用卡進(jìn)件370張，其中財(cái)政預(yù)算單位公務(wù)員卡153張，占進(jìn)件總數(shù)的40.8%;電子銀行方面:我銀行加大對電子銀行產(chǎn)品優(yōu)惠-五重“驚喜”的宣傳，由大堂經(jīng)理第一時(shí)間激活電子銀行產(chǎn)品并進(jìn)行賬務(wù)性交易，同時(shí)為客戶贈(zèng)送禮品，提高電子銀行同步簽約率與電子銀行賬務(wù)性交易占比;重點(diǎn)產(chǎn)品方面:利用ocrm系統(tǒng)和營銷作業(yè)支持系統(tǒng)，篩選目標(biāo)客戶，主動(dòng)聯(lián)系，精準(zhǔn)營銷。
在我分行明確了對公對私旺季營銷各項(xiàng)目標(biāo)之后，我銀行在第一時(shí)間進(jìn)行了按條線、小組進(jìn)行了第二次分化，使每個(gè)員工都明白自己的側(cè)重點(diǎn)行銷對象以及營銷的具體目標(biāo)數(shù)額。而且指標(biāo)的落實(shí)都在分行確定目標(biāo)的基礎(chǔ)之上再增加三分之一，以保證我銀行旺季營銷目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。
我支行與我銀行其他營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比較，代理財(cái)政業(yè)務(wù)是我銀行的亮點(diǎn)也是造成我支行業(yè)務(wù)量倍增的主要原因。在鄰近年底個(gè)財(cái)政預(yù)算單位大量的資金結(jié)算，每天為此業(yè)務(wù)量新增達(dá)三百多筆，我支行一方面適時(shí)組織人力解決客戶擁擠現(xiàn)象，維護(hù)大廳秩序，另一方面全員做資金截留的工作，通過全員近一個(gè)月的努力，截留存款達(dá)1000多萬元，而且也維護(hù)了一批優(yōu)質(zhì)個(gè)人以及公司客戶;同時(shí)充分利用國人春節(jié)的風(fēng)俗，全體員工帶著我銀行分發(fā)的對聯(lián)和掛歷，主動(dòng)上門慰問客戶，通過走家串戶進(jìn)行慰問優(yōu)質(zhì)客戶以及周邊有潛力的客戶，我銀行的電子銀行業(yè)務(wù)以及實(shí)物黃金，都有了較以往大的突破，特別是實(shí)物黃金的銷售，我支行基本沒有一筆“大單生意”，全是20克、50克的零星銷售，就是這樣，目前黃金銷售6780克，這不能不說是大力宣傳，上門營銷的功勞。借記卡方面，力求開戶向客戶推薦用卡，這得益于低柜人員的大力銷售，經(jīng)測算，兩班低柜人員每天每人辦卡近10張;電子銀行業(yè)務(wù)，在以前年度一直是我支行的短板，經(jīng)過有分工、有目標(biāo)的營銷，截止目前都位居全區(qū)同業(yè)的前列。賬戶金、基金定投、代理保險(xiǎn)等重點(diǎn)產(chǎn)品完成率也位居全行前列。
結(jié)合去年年底打造標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn)，我銀行員工不斷固化樣板網(wǎng)點(diǎn)打造的成果，統(tǒng)一著裝、習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語，通過標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)，提升柜員綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)客戶的滿意度和忠誠度。從而樹立起建行銀澤支行對外良好的口碑。同時(shí)通過ocrm系統(tǒng)對臨界客戶進(jìn)行積極挖掘，對臨界目標(biāo)客戶拓展上遷，有效提高個(gè)人客戶增長。
我銀行從成立之初，年輕員工就是我銀行所有網(wǎng)點(diǎn)占比最高的。為此，我支行注重對員工的培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，通過以老帶新、崗位輪換等形式，使得新員工在最短時(shí)間內(nèi)都成為全面手。
同時(shí)，我銀行所有員工于第一時(shí)間學(xué)習(xí)上級行的文件精神和規(guī)章制度，對我銀行的新產(chǎn)品進(jìn)行全面掌握，這樣在提高自身業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，還抓住產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點(diǎn)，提高了服務(wù)客戶的能力，更好地營銷產(chǎn)品。
銀行三八婦女節(jié)營銷活動(dòng)總結(jié)篇十一
營銷工作進(jìn)入一季度，同業(yè)競爭愈加激烈。xx行在行領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)與全行員工的共同努力下，加班加點(diǎn)，真抓實(shí)干，積極開拓市場，細(xì)分客戶，爭奪資源，搶占先機(jī)。截至今日，營銷工作已開展20余天，工作進(jìn)展較為順利，各項(xiàng)指標(biāo)完成率已高于本月計(jì)劃，在全區(qū)排名進(jìn)入前列。下面我僅借鑒鐵路行旺季營銷工作中積累的經(jīng)驗(yàn)，談一談我個(gè)人的一些想法與工作體會(huì)：
一、爭奪優(yōu)秀客戶資源，加大存款營銷力度。截至本月19日，我行對公存款時(shí)點(diǎn)新增11419萬元，名列全區(qū)第二，計(jì)劃完成率496%，居全區(qū)首位。個(gè)人存款時(shí)點(diǎn)新增804萬，計(jì)劃完成率22.98%，在全區(qū)中排名第12位。我行存款新增之所以能夠取得佳績，與行領(lǐng)導(dǎo)的積極營銷和全行員工的共同努力是分不開的。對公存款方面，我行成功營銷了**鐵路局下屬的錦鐵房產(chǎn)開發(fā)公司，幫助我行對公存款實(shí)現(xiàn)幾千萬的增長。對私方面，在前臺(tái)一線，我們用最好最真誠的服務(wù)留住鐵路行已有客戶的同時(shí)，成功營銷大批同業(yè)其他銀行客戶。為大客戶辦理理財(cái)金卡，提供vip服務(wù)。在中天證券公司設(shè)立駐點(diǎn)營銷人員，日均開卡量達(dá)到10張以上，且較多為投入大量資金進(jìn)行炒股的優(yōu)秀客戶。
二、大力宣傳推廣理財(cái)產(chǎn)品，搶占同業(yè)產(chǎn)品市場。
行領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到營銷并非推銷，宣傳策略尤為重要。在電子滾動(dòng)屏上時(shí)時(shí)更新理財(cái)相關(guān)信息，在營業(yè)大廳醒目位置擺放理財(cái)產(chǎn)品的宣傳折頁，這些措施幫助柜員與個(gè)人業(yè)務(wù)顧問下一步的營銷做了較好的鋪墊。而我們在為客戶辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)不放過任何一個(gè)銷售的機(jī)會(huì)。積極把握當(dāng)下利息較低的機(jī)會(huì)，銷售沒有利率風(fēng)險(xiǎn)并有收益保障的儲(chǔ)蓄型保險(xiǎn)，在美元等國際貨幣貶值的背景下，為客戶推薦保值方面比較穩(wěn)定的理財(cái)產(chǎn)品——黃金。對在前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)同時(shí)打出貸記卡申請表的客戶積極營銷，不放過為每一位信用度較好的客戶辦理貸記卡的機(jī)會(huì)。通過行領(lǐng)導(dǎo)的多方營銷與經(jīng)辦人員的共同努力，截至今日，我行在對私存款時(shí)點(diǎn)新增804萬的情況下，利得盈和儲(chǔ)蓄性保險(xiǎn)銷售金額總和累計(jì)突破百萬元。實(shí)物黃金銷售1260克，計(jì)劃完成率157.5%，全區(qū)名列第五位。貸記卡累計(jì)營銷135張，計(jì)劃完成率61.36%，全區(qū)排名第五位。
三、在經(jīng)濟(jì)前景看好，股指反彈的情況下積極推進(jìn)基金營銷。
09年我國經(jīng)濟(jì)形式一片繁榮，gdp增長速度更是達(dá)到了8.7%，股指一度從最低的1800多點(diǎn)增長到3478點(diǎn)，2010年，中國經(jīng)濟(jì)增長速度繼續(xù)超過8%已經(jīng)毫無懸念。我行利用中國資本市場大好全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的有利機(jī)會(huì)，充分利用每位行員工手中的客戶資源，對基金進(jìn)行大力營銷，不僅為客戶帶來了可觀的收益，幫助完成我行的基金銷售計(jì)劃，更加贏得了客戶的口碑，為接下來的基金銷售工作開了一個(gè)好頭。
四、依據(jù)國家政策走勢，加大住房貸款投放力度。
09年**房價(jià)增幅一直居全國前列，進(jìn)入2010年，房價(jià)增長放緩，許多觀望的買房人開始購買房產(chǎn)，我行領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)貸部客戶經(jīng)理整合客戶資源，查找以往有購買意向的相關(guān)客戶，與其聯(lián)系并介紹我行相關(guān)的房貸政策，在保證投放的每一筆貸款沒有任何風(fēng)險(xiǎn)的情況下積極營銷，截至19日，我行房金業(yè)務(wù)取得了時(shí)點(diǎn)余額新增467.07萬的佳績，計(jì)劃完成率46.71%，居全區(qū)第4位。
五、柜面人員與大堂人員積極配合，電子銀行業(yè)務(wù)取得較快發(fā)展。
電子銀行業(yè)務(wù)簡化了客戶的操作，幫助客戶更加便捷的辦理業(yè)務(wù)，不過后續(xù)的注冊、激活等程序較為繁瑣。為了簡化營銷流程，在我們柜面人員為客戶辦理簽約手續(xù)后，大堂中的工作人員積極配合，利用手機(jī)、電腦、電話等設(shè)備幫助客戶完成注冊、激活，我行工作人員為客戶辦理售后服務(wù)工作，使我行電子銀行的方便、快捷理念深入人心，增強(qiáng)了客戶對我行的滿意度與忠誠度。電子銀行的營銷同樣取得了不錯(cuò)的成績，其中企業(yè)高級版計(jì)劃完成率更是達(dá)到66.67%，在全區(qū)名列前茅。
以上成績是行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與全行員工共同努力的結(jié)果，這20幾天來，行領(lǐng)導(dǎo)積極動(dòng)員，以身作則，全行員工不辭辛苦，加班加點(diǎn)，付出了比平日里更多的汗水和辛勞，換來了xx行一季度營銷的開門紅。我深知進(jìn)入一季度以來**同業(yè)銀行間的競爭會(huì)更加激烈，營銷一線已經(jīng)成為了一個(gè)沒有硝煙的戰(zhàn)場，但我同時(shí)相信，鐵路行全體員工會(huì)在守住已有陣地的同時(shí)，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)沖鋒下，搶占更為廣闊的市場，創(chuàng)下更加優(yōu)秀的成績。
銀行三八婦女節(jié)營銷活動(dòng)總結(jié)篇十二
我行xx年的旺季營銷活動(dòng)已經(jīng)時(shí)間過半，在活動(dòng)進(jìn)程中，銀澤支行整體形勢運(yùn)行良好，絕大部分都能如期完成序時(shí)進(jìn)度，現(xiàn)就銀澤支行旺季營銷期間的一些經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)下面。
早在20xx年的12月中旬，我支行就連續(xù)召開有關(guān)20xx年旺季營銷的動(dòng)員大會(huì)，根據(jù)歷年來的方案自行制定了各條線旺季營銷實(shí)施方案，并根據(jù)支行自身客戶結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，制定了自己的宣傳方案，并成立以馬培文為活動(dòng)小組組長的對公存款、個(gè)人存款、電子銀行、信用卡營銷小組進(jìn)行有針對性的專項(xiàng)營銷。例如:信用卡方面:我行結(jié)合自身代辦財(cái)政業(yè)務(wù)，將主要精力放在單位公務(wù)員卡的發(fā)放，截止3月3日，我行信用卡進(jìn)件370張，其中財(cái)政預(yù)算單位公務(wù)員卡153張，占進(jìn)件總數(shù)的40.8%;電子銀行方面:我行加大對電子銀行產(chǎn)品優(yōu)惠-五重"驚喜"的宣傳，由大堂經(jīng)理第一時(shí)間激活電子銀行產(chǎn)品并進(jìn)行賬務(wù)性交易，同時(shí)為客戶贈(zèng)送禮品，提高電子銀行同步簽約率與電子銀行賬務(wù)性交易占比;重點(diǎn)產(chǎn)品方面:利用ocrm系統(tǒng)和營銷作業(yè)支持系統(tǒng)，篩選目標(biāo)客戶，主動(dòng)聯(lián)系，精準(zhǔn)營銷。
在我分行明確了對公對私旺季營銷各項(xiàng)目標(biāo)之后，我行在第一時(shí)間進(jìn)行了按條線、小組進(jìn)行了第二次分化，使每個(gè)員工都明白自己的側(cè)重點(diǎn)行銷對象以及營銷的具體目標(biāo)數(shù)額。而且指標(biāo)的落實(shí)都在分行確定目標(biāo)的基礎(chǔ)之上再增加三分之一，以保證我行旺季營銷目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。
我支行與我行其他營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比較，代理財(cái)政業(yè)務(wù)是我行的亮點(diǎn)也是造成我支行業(yè)務(wù)量倍增的主要原因。在鄰近年底個(gè)財(cái)政預(yù)算單位大量的資金結(jié)算，每天為此業(yè)務(wù)量新增達(dá)三百多筆，我支行一方面適時(shí)組織人力解決客戶擁擠現(xiàn)象，維護(hù)大廳秩序，另一方面全員做資金截留的工作，通過全員近一個(gè)月的努力，截留存款達(dá)1000多萬元，而且也維護(hù)了一批優(yōu)質(zhì)個(gè)人以及公司客戶;同時(shí)充分利用國人春節(jié)的風(fēng)俗，全體員工帶著我行分發(fā)的對聯(lián)和掛歷，主動(dòng)上門慰問客戶，通過走家串戶進(jìn)行慰問優(yōu)質(zhì)客戶以及周邊有潛力的客戶，我行的電子銀行業(yè)務(wù)以及實(shí)物黃金，都有了較以往大的突破，特別是實(shí)物黃金的銷售，我支行基本沒有一筆"大單生意"，全是20克、50克的.零星銷售，就是這樣，目前黃金銷售6780克，這不能不說是大力宣傳，上門營銷的功勞。借記卡方面，力求開戶向客戶推薦用卡，這得益于低柜人員的大力銷售，經(jīng)測算，兩班低柜人員每天每人辦卡近10張;電子銀行業(yè)務(wù)，在以前年度一直是我支行的短板，經(jīng)過有分工、有目標(biāo)的營銷，截止目前都位居全區(qū)同業(yè)的前列。賬戶金、基金定投、代理保險(xiǎn)等重點(diǎn)產(chǎn)品完成率也位居全行前列。
結(jié)合去年年底打造標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn)，我行員工不斷固化樣板網(wǎng)點(diǎn)打造的成果，統(tǒng)一著裝、習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語，通過標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)，提升柜員綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)客戶的滿意度和忠誠度。從而樹立起建行銀澤支行對外良好的口碑。同時(shí)通過ocrm系統(tǒng)對臨界客戶進(jìn)行積極挖掘，對臨界目標(biāo)客戶拓展上遷，有效提高個(gè)人客戶增長。
我行從成立之初，年輕員工就是我行所有網(wǎng)點(diǎn)占比最高的。為此，我支行注重對員工的培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，通過以老帶新、崗位輪換等形式，使得新員工在最短時(shí)間內(nèi)都成為全面手。
同時(shí)，我行所有員工于第一時(shí)間學(xué)習(xí)上級行的文件精神和規(guī)章制度，對我行的新產(chǎn)品進(jìn)行全面掌握，這樣在提高自身業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，還抓住產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點(diǎn)，提高了服務(wù)客戶的能力，更好地營銷產(chǎn)品。
銀行三八婦女節(jié)營銷活動(dòng)總結(jié)篇十三
按照上級行關(guān)于開展“情系政府客戶，服務(wù)公共財(cái)政”聯(lián)合營銷活動(dòng)的通知要求，我行積極行動(dòng)，精心組織，結(jié)合xx縣政府部門實(shí)際情況，針對性的選擇目標(biāo)客戶，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，較好的完成了聯(lián)合營銷活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)，從_月__日至_月__日，營銷個(gè)人網(wǎng)銀用戶xx戶，信用卡發(fā)卡張，辦理個(gè)人理財(cái)金賬戶xx戶，牡丹e時(shí)代卡用戶xx戶?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
成立機(jī)構(gòu)，精心組織。
為確保本次活動(dòng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，行成立了情系政府客戶，服務(wù)公共財(cái)政聯(lián)合營銷領(lǐng)導(dǎo)小組，行長擔(dān)任組長，各相關(guān)職能部門、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為小組成員，對營銷活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一組織，協(xié)調(diào)和管理，領(lǐng)導(dǎo)小組召開題會(huì)議，對政府部門資源情況進(jìn)行認(rèn)真分析，細(xì)心分類，鎖定重點(diǎn)營銷對象，各有關(guān)部門密切配合，及時(shí)溝通，從而為本次營銷活動(dòng)奠定了良好的基礎(chǔ)。
搞好業(yè)務(wù)宣傳，推進(jìn)營銷活動(dòng)快速發(fā)展活動(dòng)期間，行緊緊圍繞活動(dòng)主題，采取適合xx縣實(shí)際的促銷宣傳方式，提我行銀政合作產(chǎn)品美譽(yù)度，一是以集中營銷為平臺(tái)，上門營銷為手段，通過高層拜訪，銀政懇談會(huì)，上門送單等形式多樣的營銷，營銷我行金融產(chǎn)品，同時(shí)要求營銷人員要深入到戶，現(xiàn)場講明和輔導(dǎo)辦卡、用卡知識(shí)，讓持卡人熟悉用卡流程，把服務(wù)貫穿于整個(gè)營銷過程，并取得較好效果，如政府某一名公務(wù)員，通過營銷人員的現(xiàn)場演示，很快認(rèn)知、認(rèn)用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡后，專門到銀行表示對銀行工作人員的感謝。二是加強(qiáng)柜面營銷，政府部門人員到我行辦理對公業(yè)務(wù)時(shí)，柜面人員及時(shí)介紹給有關(guān)人員，由營銷人員與其進(jìn)一步的交談，推介我行金融產(chǎn)品，三是完善激勵(lì)機(jī)制，突出全員營銷。為充分借助全行員工社會(huì)關(guān)系資源，有效調(diào)動(dòng)上下整體聯(lián)合營銷資源合力，支行在經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制中，加大了二季度對銀行卡業(yè)務(wù)的專項(xiàng)掛鉤考核力度，通過不斷完善激勵(lì)機(jī)制，有效調(diào)動(dòng)了員工營銷的積極性和主動(dòng)性，許多員工利用其親屬、朋友在政府部門任職的關(guān)系，積極營銷，取得了一定的效果。
搞好售后服務(wù)，提高客戶滿意度。
本次營銷活動(dòng)中，我行還將搞好售后服務(wù)，提高持卡人用卡水平，使每個(gè)持卡人滿意作為一項(xiàng)重要內(nèi)容。為提高銀行卡交易成功率，避免不成功交易，采取及時(shí)向持卡人明解釋密碼次數(shù)超限及賬戶管理規(guī)定，提醒持卡人避免次數(shù)超限交易錯(cuò)誤碼，提醒持卡人在賬戶金額不確定時(shí)，請先做查詢交易，避免全額超限錯(cuò)誤等，不僅加強(qiáng)了對持卡人的宣傳和指導(dǎo)，更提高了持卡人的用卡水平，促進(jìn)了卡交易的成功率。對客戶提出的有關(guān)咨詢，及時(shí)完整解答，對當(dāng)時(shí)不能做出回答的，在約定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行電話或上門回訪，以提高客戶的滿意度，從而使一批客戶群體在不會(huì)用、不愿用、主動(dòng)用的過程中逐步培植進(jìn)來。
今年以來，x行支行把發(fā)展信用卡規(guī)模，搶占信用卡市場份額作為銀行卡工作的重點(diǎn)，依托自身資源，通過爭攬高端客戶，營銷集體辦卡，搶占優(yōu)質(zhì)特約商戶，擴(kuò)大發(fā)卡規(guī)模，通過全行共同努力，收到了顯著成效，截至9月x日，信用卡發(fā)卡量4500張，是去年總發(fā)卡量的5倍，位居工行分行信用卡發(fā)卡量榜首，實(shí)現(xiàn)銀行卡中間業(yè)務(wù)收入66萬元。
一是明確市場定位。為擴(kuò)大發(fā)展信用卡規(guī)模，搶占信用卡市場份額，該行對信用卡市場進(jìn)行客觀準(zhǔn)確的調(diào)研、分析、預(yù)測，多次召開部門、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人座談會(huì)，提高思想認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，把員工的行為統(tǒng)一到貫徹落實(shí)支行的經(jīng)營決策上來，努力營造“全轄圍著市場轉(zhuǎn)、員工圍著客戶轉(zhuǎn)”的經(jīng)營思想和經(jīng)營環(huán)境。
二是完善考核機(jī)制。年初，該行將信用卡目標(biāo)任務(wù)分解到部門、網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)行“雙掛鉤”政策，即：指標(biāo)數(shù)與部門網(wǎng)點(diǎn)績效掛鉤、與客戶經(jīng)理掛鉤，同時(shí)，對二線人員也要求充分挖掘個(gè)人客戶資源，下達(dá)目標(biāo)任務(wù)。通過制定《銀行卡營銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等激勵(lì)措施，對完成任務(wù)的員工按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對未完成任務(wù)的員工加重進(jìn)行處罰。既做到人人參與，又與。
崗位職責(zé)。
掛鉤，使員工做到心中有目標(biāo)，肩上有壓力，工作有動(dòng)力，最大限度調(diào)動(dòng)員工積極推廣、介紹、宣傳、營銷信用卡的積極性。
三是主動(dòng)出擊營銷。該行擺脫單靠個(gè)金部門孤軍作戰(zhàn)被動(dòng)營銷的局面，制定實(shí)施了市場營銷聯(lián)動(dòng)機(jī)制，充分發(fā)揮個(gè)金部、客戶經(jīng)理等現(xiàn)有營銷隊(duì)伍和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的綜合營銷功能，達(dá)到全行整體營銷、部門優(yōu)勢互補(bǔ)、產(chǎn)品捆綁銷售、單位批量發(fā)卡的效果。東龐支行深入礦區(qū)，加大對集團(tuán)客戶營銷力度，一次成功營銷信用卡374張;在信用卡的推廣過程中，注重發(fā)揮公司、住房等對公業(yè)務(wù)優(yōu)勢，通過客戶經(jīng)理向房地產(chǎn)開發(fā)公司、貸款新增戶、住房按揭客戶宣傳、介紹該行各類新興業(yè)務(wù)把銀行卡與貸款營銷等業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，有針對性地一次捆綁營銷信用卡，提升服務(wù)品質(zhì)。
今年以來，某銀行根據(jù)省分行的統(tǒng)一安排和部署，搶抓“兩節(jié)”資金回籠旺季，強(qiáng)力實(shí)施以“伴你成長金鑰匙春天行動(dòng)”為主題的綜合營銷活動(dòng)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展取得顯著成績。截止20xx年2月5日，各項(xiàng)存款總量達(dá)到億元，比年初凈增億元，其中個(gè)人儲(chǔ)蓄存款總量億元，比年初凈增億元;貸款余額億元，比年初增凈萬元;中間業(yè)務(wù)收入萬元，其中銀行卡實(shí)現(xiàn)收入元。
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，精心部署“春天行動(dòng)”
省分行作出實(shí)行“春天行動(dòng)”的決定后，某銀行迅速召開行長辦公會(huì)、行務(wù)會(huì)、員工大會(huì)對省分行精神進(jìn)行傳達(dá)貫徹，對全行“春天行動(dòng)”市場營銷活動(dòng)進(jìn)行研究和布置。
一是切實(shí)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。為了提高認(rèn)識(shí)，讓各級切實(shí)強(qiáng)化對“春天行動(dòng)”的組織領(lǐng)導(dǎo)。支行黨委在行務(wù)會(huì)、主任會(huì)議上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，一年之際在于春，“兩節(jié)”期間，人流、物流、資金流高度聚集，是一年之中不可再生的稀缺資源，牢牢把握機(jī)遇，抓好“兩節(jié)”期間的市場營銷工作，對順利完成全行全年的工作目標(biāo)，具有重大的戰(zhàn)略意義。通過反復(fù)傳導(dǎo)，各單位主要負(fù)責(zé)人普遍增強(qiáng)了對“春天行動(dòng)”的緊迫感和責(zé)任感，工作的主動(dòng)性大大提高。同時(shí)，支行及時(shí)成立以黨委書記、行長任組長，副行長任副組長，支行前后臺(tái)部門負(fù)責(zé)人為成員的“伴你成長金鑰匙春天行動(dòng)”綜合營銷領(lǐng)導(dǎo)小組;各單位也相應(yīng)成立以主要負(fù)責(zé)人為組長，業(yè)務(wù)骨干為成員的工作小組，并明確各級專班組長、成員，對“春天行動(dòng)”各項(xiàng)工作目標(biāo)、措施，落實(shí)情況的具體責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)對“春天行動(dòng)”的組織領(lǐng)導(dǎo)。
二是細(xì)化營銷方案。支行及時(shí)出臺(tái)《某銀行“伴你成長金鑰匙春天行動(dòng)”綜合營銷實(shí)施方案》，對“春天行動(dòng)”的行動(dòng)時(shí)間、參加單位、組織機(jī)構(gòu)、行動(dòng)目標(biāo)、營銷策略、主要保障機(jī)制、考核指標(biāo)、評比獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行了細(xì)化。通過建立客戶經(jīng)理隊(duì)伍、營造綜合營銷平臺(tái)、豐富金融產(chǎn)品、優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、完善保障機(jī)制，著力打造五位一體的綜合營銷體系，實(shí)現(xiàn)營銷工作向科學(xué)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化推進(jìn)。使?fàn)I銷方案對全行市場營銷工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性。
三是強(qiáng)勢宣傳發(fā)動(dòng)。在前期準(zhǔn)備工作充分的基礎(chǔ)上，支行及時(shí)召開全行“春天行動(dòng)”市場營銷動(dòng)員大會(huì)。會(huì)上，支行黨委書記、行長作了題為《緊急行動(dòng)全員出擊搶抓商機(jī)，實(shí)現(xiàn)“春天行動(dòng)”首季市場營銷開門紅》的主題報(bào)告，大大鼓舞了全行士氣;分管行領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對營銷活動(dòng)進(jìn)行再部署;部門、分理處代表作了表態(tài)式發(fā)言。全行“春天行動(dòng)”市場營銷活動(dòng)，在熱烈的氣勢中強(qiáng)勢展開，為開門紅奠定必勝的基礎(chǔ)。
二、落實(shí)措施，迅速掀起“春天行動(dòng)”高潮。
一是各單位主要負(fù)責(zé)人站在營銷一線，靠前指揮，率先垂范。二是窗口開足，實(shí)行全天候、滿負(fù)荷運(yùn)作。三是走出去營銷，搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶。四是加大宣傳力度，在支行統(tǒng)一采用電視、報(bào)刊、大型戶外廣告進(jìn)行宣傳的同時(shí)，各網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)配套使用廣播、流動(dòng)宣傳車、拉橫幅以及在車站、碼頭、居民小區(qū)等人流聚集區(qū)設(shè)立咨詢站點(diǎn)等多種方式全面啟動(dòng)宣傳工作，要形成全方位、立體型的宣傳氛圍，五是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保行容行貌好、服務(wù)設(shè)施好、文明用語好的“三好”標(biāo)準(zhǔn)，努力給顧客營造一種舒心的環(huán)境。對高價(jià)值客戶實(shí)行差異化服務(wù)，盡快解決客戶存、取款排長隊(duì)的問題。各單位通過抓崗位練兵，努力提高服務(wù)水平;通過抓星級員工的培養(yǎng)，努力提高服務(wù)水平;通過狠抓獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，努力提高服務(wù)水平，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)好的重獎(jiǎng)，對與顧客爭吵、態(tài)度生硬、服務(wù)效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強(qiáng)化上下聯(lián)動(dòng)，整體營銷的功能，對優(yōu)質(zhì)客戶實(shí)行資產(chǎn)、負(fù)責(zé)、中間業(yè)務(wù)，本外幣業(yè)務(wù)一體化營銷，全方位放大客戶價(jià)值。
三、強(qiáng)化督辦，將“春天行動(dòng)”向縱深推進(jìn)。
期間，支行分別召開行務(wù)會(huì)，城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主任會(huì)議，聽取市場營銷工作匯報(bào)，分析、協(xié)調(diào)解決存在的問題，促進(jìn)“春天行動(dòng)”，迅速擴(kuò)大戰(zhàn)果，向縱深全面推進(jìn)。針對元月中旬，營銷工作整體放緩的趨勢，支行實(shí)地調(diào)研究后，及時(shí)印發(fā)了《關(guān)于抓好當(dāng)前市場營銷工作的緊急通知》，提出了加快營銷進(jìn)度的6項(xiàng)具體措施，由包片行領(lǐng)導(dǎo)和包點(diǎn)部室，親自送到各網(wǎng)點(diǎn)，親自組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，親自抓落實(shí)，迅速扭轉(zhuǎn)了營銷工作裹足不前的僵化局面。支行要求，包點(diǎn)部門要切實(shí)加強(qiáng)對網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)系指導(dǎo)，實(shí)實(shí)在在幫助網(wǎng)點(diǎn)解決營銷中的難點(diǎn)問題。對一般性的問題，能現(xiàn)場解決的要現(xiàn)場解決，確實(shí)不能解決的收集起來，向分管行領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)，爭取創(chuàng)造條件，及時(shí)解決。
我行xx年的旺季營銷活動(dòng)已經(jīng)時(shí)間過半，在活動(dòng)進(jìn)程中，銀澤支行整體形勢運(yùn)行良好，絕大部分都能如期完成序時(shí)進(jìn)度，現(xiàn)就銀澤支行旺季營銷期間的一些經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)下面。
一、自加壓力，積極部署早行動(dòng)。
早在20xx年的12月中旬，我支行就連續(xù)召開有關(guān)20xx年旺季營銷的動(dòng)員大會(huì)，根據(jù)歷年來的方案自行制定了各條線旺季營銷實(shí)施方案，并根據(jù)支行自身客戶結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，制定了自己的宣傳方案，并成立以馬培文為活動(dòng)小組組長的對公存款、個(gè)人存款、電子銀行、信用卡營銷小組進(jìn)行有針對性的專項(xiàng)營銷。例如:信用卡方面:我行結(jié)合自身代辦財(cái)政業(yè)務(wù)，將主要精力放在單位公務(wù)員卡的發(fā)放，截止3月3日，我行信用卡進(jìn)件370張，其中財(cái)政預(yù)算單位公務(wù)員卡153張，占進(jìn)件總數(shù)的40.8%;電子銀行方面:我行加大對電子銀行產(chǎn)品優(yōu)惠-五重“驚喜”的宣傳，由大堂經(jīng)理第一時(shí)間激活電子銀行產(chǎn)品并進(jìn)行賬務(wù)性交易，同時(shí)為客戶贈(zèng)送禮品，提高電子銀行同步簽約率與電子銀行賬務(wù)性交易占比;重點(diǎn)產(chǎn)品方面:利用ocrm系統(tǒng)和營銷作業(yè)支持系統(tǒng)，篩選目標(biāo)客戶，主動(dòng)聯(lián)系，精準(zhǔn)營銷。
二、明確目標(biāo)，人人頭上有指標(biāo)。
在我分行明確了對公對私旺季營銷各項(xiàng)目標(biāo)之后，我行在第一時(shí)間進(jìn)行了按條線、小組進(jìn)行了第二次分化，使每個(gè)員工都明白自己的側(cè)重點(diǎn)行銷對象以及營銷的具體目標(biāo)數(shù)額。而且指標(biāo)的落實(shí)都在分行確定目標(biāo)的基礎(chǔ)之上再增加三分之一，以保證我行旺季營銷目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。
三、因地制宜，全員出擊結(jié)碩果。
我支行與我行其他營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比較，代理財(cái)政業(yè)務(wù)是我行的亮點(diǎn)也是造成我支行業(yè)務(wù)量倍增的主要原因。在鄰近年底個(gè)財(cái)政預(yù)算單位大量的資金結(jié)算，每天為此業(yè)務(wù)量新增達(dá)三百多筆，我支行一方面適時(shí)組織人力解決客戶擁擠現(xiàn)象，維護(hù)大廳秩序，另一方面全員做資金截留的工作，通過全員近一個(gè)月的努力，截留存款達(dá)1000多萬元，而且也維護(hù)了一批優(yōu)質(zhì)個(gè)人以及公司客戶;同時(shí)充分利用國人春節(jié)的風(fēng)俗，全體員工帶著我行分發(fā)的。
對聯(lián)。
和掛歷，主動(dòng)上門慰問客戶，通過走家串戶進(jìn)行慰問優(yōu)質(zhì)客戶以及周邊有潛力的客戶，我行的電子銀行業(yè)務(wù)以及實(shí)物黃金，都有了較以往大的突破，特別是實(shí)物黃金的銷售，我支行基本沒有一筆“大單生意”，全是20克、50克的零星銷售，就是這樣，目前黃金銷售6780克，這不能不說是大力宣傳，上門營銷的功勞。借記卡方面，力求開戶向客戶推薦用卡，這得益于低柜人員的大力銷售，經(jīng)測算，兩班低柜人員每天每人辦卡近10張;電子銀行業(yè)務(wù)，在以前年度一直是我支行的短板，經(jīng)過有分工、有目標(biāo)的營銷，截止目前都位居全區(qū)同業(yè)的前列。賬戶金、基金定投、代理保險(xiǎn)等重點(diǎn)產(chǎn)品完成率也位居全行前列。
四、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高我行知名度。
結(jié)合去年年底打造標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn)，我行員工不斷固化樣板網(wǎng)點(diǎn)打造的成果，統(tǒng)一著裝、習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語，通過標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)，提升柜員綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)客戶的滿意度和忠誠度。從而樹立起建行銀澤支行對外良好的口碑。同時(shí)通過ocrm系統(tǒng)對臨界客戶進(jìn)行積極挖掘，對臨界目標(biāo)客戶拓展上遷，有效提高個(gè)人客戶增長。
五、注重學(xué)習(xí)，打造專業(yè)化隊(duì)伍。
我行從成立之初，年輕員工就是我行所有網(wǎng)點(diǎn)占比最高的。為此，我支行注重對員工的培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，通過以老帶新、崗位輪換等形式，使得新員工在最短時(shí)間內(nèi)都成為全面手。
同時(shí)，我行所有員工于第一時(shí)間學(xué)習(xí)上級行的文件精神和。
規(guī)章制度。
對我行的新產(chǎn)品進(jìn)行全面掌握這樣在提高自身業(yè)務(wù)水平的同時(shí)還抓住產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點(diǎn)提高了服務(wù)客戶的能力更好地營銷產(chǎn)品。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，金融活動(dòng)與老百姓的日常生活聯(lián)系越來越緊密。10月13日，我行在轄區(qū)內(nèi)選擇了入住率高的社區(qū)富安b區(qū)開展了普及理財(cái)知識(shí)，宣講金融常識(shí)的活動(dòng)。近距離為社區(qū)居民提供金融咨(本站)詢服務(wù)，把老百姓日常生活中需要了解的金融知識(shí)，需要掌握的金融技能，傳授給社區(qū)居民。
活動(dòng)現(xiàn)場，我們利用海報(bào)、展板、宣傳折頁等方式對本次活動(dòng)進(jìn)行全方位的宣傳推廣，營造了良好的宣傳氛圍?；顒?dòng)中，我行工作人員熱情大方地向過往行人及小區(qū)居民發(fā)放金融知識(shí)宣傳單，在發(fā)放宣傳資料的同時(shí)還與客戶面對面的進(jìn)行溝通，及時(shí)了解了。
個(gè)人工作計(jì)劃。
客戶的需求。同時(shí)，我們還對居民近期關(guān)注的利率市場化、人民幣反假、詐騙案件防控等專題進(jìn)行講解，社區(qū)居民反響良好，紛紛表示很有收獲。
大家看，這是一張50元面值的假鈔，它與真幣的區(qū)別是數(shù)十位居民正在聽我行的工作人員講解假幣知識(shí)，從十元假幣的特征一直講到百元假幣與真幣的區(qū)別。
接著，工作人員又向大家講述了銀行現(xiàn)行存款利率與存款技巧。交流中，一位居民提到老人到銀行存款時(shí)，一不小心就被存成了保險(xiǎn)單一事。我行工作人員告訴這位居民，到銀行存款時(shí)，首先要看清單據(jù)名稱，若對方給的是一張保險(xiǎn)單讓儲(chǔ)戶填寫，則這張保險(xiǎn)單上通常會(huì)標(biāo)明保險(xiǎn)公司的單位名稱、險(xiǎn)種及眾多附加條款。若是一張定期存款單，則會(huì)顯示存款年限、存款利率等內(nèi)容，存款單抬頭往往標(biāo)明某某銀行定期存款單字樣。而保險(xiǎn)單上不會(huì)顯示銀行機(jī)構(gòu)的名稱。
我們還針對性的講解了個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、短信通、電話銀行等電子銀行的使用方法及方便之處，使客戶充分了解我行電子銀行產(chǎn)品的優(yōu)勢和辦理業(yè)務(wù)便捷性，得到了較多客戶的認(rèn)可。
銀行三八婦女節(jié)營銷活動(dòng)總結(jié)篇十四
“情系政府客戶，服務(wù)公共財(cái)政”營銷總結(jié) 按照上級行關(guān)于開展“情系政府客戶，服務(wù)公共財(cái)政”聯(lián)合營銷活動(dòng)的通知要求，我行積極行動(dòng)，精心組織，結(jié)合xx縣政府部門實(shí)際情況，針對性的選擇目標(biāo)客戶，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，較好的完成了聯(lián)合營銷活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)，從5月29日至7月31日，營銷個(gè)人網(wǎng)銀用戶xx戶， 信用卡發(fā)卡xx張，辦理個(gè)人理財(cái)金賬戶xx戶，牡丹e時(shí)代卡用戶xx戶。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
為確保本次活動(dòng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，xx行成立了“情系政府客戶，服務(wù)公共財(cái)政”聯(lián)合營銷領(lǐng)導(dǎo)小組，行長擔(dān)任組長，各相關(guān)職能部門、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為小組成員，對營銷活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一組織，協(xié)調(diào)和管理，領(lǐng)導(dǎo)小組召開題會(huì)議，對政府部門資源情況進(jìn)行認(rèn)真分析，細(xì)心分類，鎖定重點(diǎn)營銷對象，各有關(guān)部門密切配合，及時(shí)溝通，從而為本次營銷活動(dòng)奠定了良好的基礎(chǔ)。
活動(dòng)期間，xx行緊緊圍繞活動(dòng)主題，采取適合xx縣實(shí)際的促銷宣傳方式，提xx我行銀政合作產(chǎn)品美譽(yù)度，一是以集中營銷為平臺(tái)，上門營銷為手段，通過高層拜訪，銀政懇談會(huì)，上門送單等形式多樣的營銷，營銷我行金融產(chǎn)品，同時(shí)要求營銷人員要深入到戶，現(xiàn)場講明和輔導(dǎo)辦卡、用卡知識(shí)，讓持卡人熟悉用卡流程，把服務(wù)貫穿于整個(gè)營銷過程，并取得較好效果，如政府某一名公務(wù)員，通過營銷人員的現(xiàn)場演示，很快認(rèn)知、認(rèn)用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡后，專門到銀行表示對銀行工作人員的感謝。二是加強(qiáng)柜面營銷，政府部門人員到我行辦理對公業(yè)務(wù)時(shí)，柜面人員及時(shí)介紹給有關(guān)人員，由營銷人員與其進(jìn)一步的交談，推介我行金融產(chǎn)品，三是完善激勵(lì)機(jī)制，突出全員營銷。為充分借助全行員工社會(huì)關(guān)系資源，有效調(diào)動(dòng)上下整體聯(lián)合營銷資源合力，支行在經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制中，加大了二季度對銀行卡業(yè)務(wù)的專項(xiàng)掛鉤考核力度，通過不斷完善激勵(lì)機(jī)制，有效調(diào)動(dòng)了員工營銷的積極性和主動(dòng)性，許多員工利用其親屬、朋友在政府部門任職的關(guān)系，積極營銷，取得了一定的效果。
本次營銷活動(dòng)中，我行還將搞好售后服務(wù)，提高持卡人用卡水平，使每個(gè)持卡人滿意作為一項(xiàng)重要內(nèi)容。為提高銀行卡交易成功率，避免不成功交易，采取及時(shí)向持卡人明解釋“密碼次數(shù)超限”及賬戶管理規(guī)定，提醒持卡人避免次數(shù)超限交易錯(cuò)誤碼，提醒持卡人在賬戶金額不確定時(shí)，請先做查詢交易，避免全額超限錯(cuò)誤等，不僅加強(qiáng)了對持卡人的宣傳和指導(dǎo)，更提高了持卡人的用卡水平，促進(jìn)了卡交易的成功率。對客戶提出的有關(guān)咨詢，及時(shí)完整解答，對當(dāng)時(shí)不能做出回答的'，在約定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行電話或上門回訪，以提高客戶的滿意度，從而使一批客戶群體在“不會(huì)用、不愿用、主動(dòng)用”的過程中逐步培植進(jìn)來。
xx 行
200x年七月三十一日