一個好的計劃可以讓我們提前預見到可能的問題并做出相應的調(diào)整。在制定計劃之前，我們需要明確我們的目標和愿景。一個成功的計劃需要不斷地調(diào)整和適應環(huán)境的變化，保持靈活性和應變能力。
服務提升專委會工作計劃篇一
202x年11月7日上午9點，公司組織了銷售技巧培訓講座。這不僅是一次針對銷售人員的技巧培訓，對作為文職人員的我來說也是一次提升個人能力與素質(zhì)的機會。
本次培訓由從事銷售行業(yè)10年時間，目前任職于時代的xx擔任講師。此次講座以客戶銷售——如何開拓市場為題，理論結(jié)合實際，將日常銷售工作中應當注意基本問題深入淺出的分析講解，讓我受益良多，我在此次培訓后感受最深的有以下幾點：
要想順利拿下一個客戶，事前的調(diào)查準備往往是不可或缺的。作為一名合格的銷售人員，首先應對自己的產(chǎn)品或服務有著充分而細致的了解，能根據(jù)客戶的不同需求提供最適合的產(chǎn)品或服務。其次，在接到一項銷售任務后的第一件事應該就是要收集客戶以及競爭對手的各類信息并加以分析，根據(jù)手頭上所掌握的信息制定相應的策略。
不單單只是推銷自己的產(chǎn)品，而是以客戶的角度考慮問題，完成客戶的要求，甚至是預見到客戶未來的需求提出行之有效的解決方法，這才稱得上是成功的銷售。將銷售的重點放在獲得客戶的信任、解決客戶的問題上，將產(chǎn)品的優(yōu)勢與客戶的需求聯(lián)系起來，這遠比泛泛的介紹產(chǎn)品或不斷突出價格優(yōu)勢有用得多。
銷售是一項辛苦的工作，坐在家里呆著是拿不下客戶的。銷售人員一定要不怕挫折，積極向上，在面對99位客戶的拒絕后，仍然能走向第100位客戶，這樣堅持到底，才有機會獲得最后的勝利。
服務提升專委會工作計劃篇二
根據(jù)縣^v^會年度工作要點安排，x月下旬，縣^v^會組成調(diào)研組，通過實地察看、聽取情況匯報、召開座談會等方式，對我縣鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興情況進行了調(diào)研?，F(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：
（一）綜合生產(chǎn)能力總體穩(wěn)定。堅持把確保重要農(nóng)產(chǎn)品有效供給作為“三農(nóng)”工作的頭等大事，不斷夯實穩(wěn)產(chǎn)保供促增收的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。全縣糧食產(chǎn)量連續(xù)x年保持在x萬噸以上。蔬菜、水產(chǎn)品產(chǎn)量穩(wěn)中有升，x年蔬菜種植面積x公頃，總產(chǎn)x萬噸；水產(chǎn)品產(chǎn)量x萬噸；生豬產(chǎn)能加快恢復，x年全年生豬存欄x萬頭，同比上升x%；家禽存欄x萬羽，出欄x萬羽，同比分別上升x%、x%；肉蛋總產(chǎn)x萬噸，與x年基本持平。
（二）特色農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)不斷夯實。我縣是全省最大的食用菌生產(chǎn)基地縣、安徽省農(nóng)業(yè)（食用菌）標準化示范區(qū)，x年食用菌被省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳確定為全省首批x個“一縣一業(yè)（特）”創(chuàng)建示范縣之一。東至黑木耳成功申報國家農(nóng)產(chǎn)品地理標志，是我縣首個獲此殊榮的產(chǎn)品。天鵝茶葉產(chǎn)業(yè)聯(lián)合體被認定為第一批省級長三角綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工供應基地。源口村、梓桐村成功入選全國“一村一品”示范村。農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，全縣有農(nóng)產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)x家，涉及糧食、油脂、茶葉、中藥材、竹木等，門類較為齊全。
（三）產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展有序推進?，F(xiàn)有龍頭企業(yè)牽頭成立的省、市級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化聯(lián)合體x個，縣級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化聯(lián)合體x個。積極爭創(chuàng)國家農(nóng)村產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展示范區(qū)，成功申報并全面創(chuàng)建省級東流現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園，東流鎮(zhèn)、洋湖鎮(zhèn)入圍國家產(chǎn)業(yè)強鎮(zhèn)建設項目。成功創(chuàng)建省級休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游示范縣，現(xiàn)有國家級休閑農(nóng)業(yè)示范區(qū)x家，省級休閑農(nóng)業(yè)示范區(qū)x家。涌現(xiàn)一批農(nóng)村電商等“農(nóng)業(yè)+”新業(yè)態(tài)。
（四）創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活力有效激發(fā)。一是打造一批創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新平臺。依托東流現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、大渡口農(nóng)產(chǎn)品加工園，建設一批農(nóng)村創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化實訓基地、眾創(chuàng)空間和星創(chuàng)天地等。二是組織參加創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽，培育創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新帶頭人。推薦安徽巨豐生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司等x家企業(yè)參加了安徽省創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽，伴畝東耕農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司、鴻慧禽業(yè)有限公司負責人分獲池州市優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)青年和創(chuàng)業(yè)之星光榮稱號。
（五）規(guī)劃體系逐步構(gòu)建。相繼出臺《東至縣鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃（x-x）》、《關(guān)于加快實現(xiàn)鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接的實施意見》、《東至縣農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)提升發(fā)展三年行動計劃（x-x）》。今年初經(jīng)批準實施的《東至縣國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠景目標綱要》明確了新階段東至“一極三地一門戶”的發(fā)展定位，其中“三地”為我縣鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興確定了方向。
（一）主導產(chǎn)業(yè)不優(yōu)不強。一是種養(yǎng)模式相對簡單。如x年我縣水稻種植面積約x萬畝，產(chǎn)量x萬噸，而綜合效益更高的稻漁綜合種養(yǎng)面積僅為x萬畝左右，優(yōu)質(zhì)稻蝦米產(chǎn)量僅x萬斤左右。二是地域品牌偏少。截止x年底，全縣有效期內(nèi)“三品一標”認證企業(yè)x家，農(nóng)產(chǎn)品數(shù)量x個，企業(yè)數(shù)量占全縣各類農(nóng)業(yè)生產(chǎn)主體的x%，數(shù)量偏少。品牌繁多混雜，效應不佳，缺乏在全省乃至全國有知名度和影響力的品牌。
（二）產(chǎn)業(yè)融合不夠緊密。一是產(chǎn)業(yè)鏈條較短。一產(chǎn)向后延伸不足，“接二連三”不夠緊密。農(nóng)產(chǎn)品供應多以原始產(chǎn)品或初加工產(chǎn)品為主，從產(chǎn)地到餐桌的鏈條不健全，精深加工不足，副產(chǎn)物綜合利用程度低。且上下游產(chǎn)品加工、儲存、銷售等環(huán)節(jié)發(fā)展滯后，沒有形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈條。二是產(chǎn)業(yè)融合主體和平臺創(chuàng)建有待增強。我縣雖在大力培育多元化產(chǎn)業(yè)融合主體，積極搭建融合發(fā)展平臺，但目前，仍然數(shù)量不多，規(guī)模不大。三是產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展不成熟。鄉(xiāng)村旅游、休閑觀光農(nóng)業(yè)、采摘農(nóng)業(yè)尚未做大做強，存在低水平模仿、模式單調(diào)等問題。
（四）發(fā)展要素嚴重制約?？萍挤矫妫F(xiàn)代農(nóng)業(yè)新技術(shù)的應用面較小，科技培訓覆蓋面不寬，部分農(nóng)民仍沿用常規(guī)技術(shù)從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，特別是山區(qū)，農(nóng)業(yè)發(fā)展方式較為粗放。資金方面，“勸耕貸”、紅色信e貸雖然為村集體產(chǎn)業(yè)和農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體解決了燃眉之急，但據(jù)部分農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)、種養(yǎng)殖大戶反映，部分金融機構(gòu)存在惜貸現(xiàn)象。人才方面，雖然縣里每年對新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體組織培訓，但新型職業(yè)農(nóng)民數(shù)量仍然偏少，能夠適應甚至引領(lǐng)電子商務、品牌策劃宣傳等需求的復合型人才更少，更多的年輕人更愿意去大城市發(fā)展，導致農(nóng)村新生代力量匱乏。人員的缺乏不僅僅體現(xiàn)在專業(yè)技術(shù)人才方面，在普通用工方面也存在較大缺口。在鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展中，服務意識強、綜合素質(zhì)高的人才缺乏，也影響了鄉(xiāng)村休閑旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
（一）制定規(guī)劃，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在《東至縣國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠景目標綱要》框架下，科學制定我縣鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，為鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展、資源集聚和要素配置提供引領(lǐng)。鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)規(guī)劃主要內(nèi)容建議為：一是大宗農(nóng)產(chǎn)品，包括糧油、蔬菜、生豬、家禽、水產(chǎn)品等。二是特色農(nóng)業(yè)。在x特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系中，x應為茶葉、皖南土雞、鱖魚和中藥材。三是農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)。四是休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游業(yè)。五是與產(chǎn)業(yè)相配套的共享設施，如烘干、倉儲、冷鏈、物流、信息與展示展銷平臺等。六是產(chǎn)業(yè)空間布局。產(chǎn)業(yè)空間布局應與縣域國土空間規(guī)劃相銜接、相協(xié)調(diào)；一產(chǎn)（種植業(yè)）應尊重縣內(nèi)種養(yǎng)傳統(tǒng)和文化，但不拘泥于此，保持必要的彈性，留有空白；二產(chǎn)（農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)）應根據(jù)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、發(fā)展前景等，按縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三個層級安排，形成梯度。
（二）對標爭創(chuàng)國家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園或農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化示范區(qū)。今年中央一號文件指出：立足縣域布局特色農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地初加工和精深加工，建設現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)強鎮(zhèn)、優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)集群。把農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化示范區(qū)作為推進農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的重要抓手，圍繞提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系、生產(chǎn)體系、經(jīng)營體系現(xiàn)代化水平，建立指標體系，加強資源整合、政策集成，以縣（市、區(qū)）為單位開展創(chuàng)建，到x年創(chuàng)建x個左右示范區(qū)，形成梯次推進農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的格局。農(nóng)業(yè)農(nóng)村部從今年起，首批安排x個縣（市、區(qū)）創(chuàng)建農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化示范區(qū)。基于國家政策的鮮明導向，我縣應立足省級東流現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園，對標爭創(chuàng)國家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園（天長市在省級園區(qū)基礎(chǔ)上成功獲批創(chuàng)建國家級園區(qū)），或?qū)藸巹?chuàng)國家農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化示范區(qū)。通過對標，找準差距，明確目標。通過爭創(chuàng)，補齊短板、增強弱項，推動我縣大宗農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)全面升級，邁向現(xiàn)代化。
（三）做精做強特色農(nóng)業(yè)。我縣跨長江平原區(qū)與皖南山區(qū)兩個一級地貌區(qū)，南北相距近x個緯度，獨特的自然條件決定了縣域農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)多樣性和規(guī)模參差不齊的特點。用現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的理念、技術(shù)、方法做精做強特色農(nóng)業(yè)是振興我縣鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)的必然選擇。
1.突出重點、分級打造。在x特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系中，綜合分析產(chǎn)業(yè)規(guī)模、市場前景、發(fā)展?jié)摿鸵匦枨蟮纫蛩?，選擇x至x個產(chǎn)業(yè)由縣級重點打造，其余的分別由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村打造。形成全縣上下齊抓共建的創(chuàng)業(yè)氛圍，構(gòu)建“一縣一業(yè)”、“一鄉(xiāng)一業(yè)”、“一村一品”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。
2.發(fā)展多形式產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。市場經(jīng)濟條件下，特色農(nóng)業(yè)發(fā)展需要多形式的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營共同驅(qū)動。近年來，國內(nèi)比較成功的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營形式有以下幾種：一是龍頭企業(yè)+農(nóng)民專業(yè)合作社+農(nóng)戶。二是農(nóng)民專業(yè)合作社+農(nóng)戶。三是區(qū)域公用品牌+新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體。四是電商+新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體。五是旅游+，通過旅游、休閑、民宿、體驗帶動農(nóng)產(chǎn)品銷售、消費。目前，第一、第四種產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營形式在我縣運行較多，其他形式運行較少。
3.因地制宜，建設特色產(chǎn)業(yè)園。特色產(chǎn)業(yè)園既是特色產(chǎn)業(yè)的載體，也是一、二、三產(chǎn)業(yè)（或一、三產(chǎn)業(yè)）深度融合的平臺。應以鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村為主體，圍繞“一鄉(xiāng)一業(yè)”、“一村一品”建設鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)園。因園施策，融入產(chǎn)品加工、旅游、休閑、民宿、體驗、文化等二、三產(chǎn)業(yè)（或業(yè)態(tài)），使特色產(chǎn)業(yè)園成為區(qū)域資源要素聚集區(qū)、生產(chǎn)標準化示范區(qū)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展引領(lǐng)區(qū)、農(nóng)民收入增長源。目前我縣有一批特色產(chǎn)業(yè)具備建設產(chǎn)業(yè)園的初步基礎(chǔ)，應按市場規(guī)則加強引導與支持，逐步打造。如大渡口的鱖魚、小龍蝦，東流的小龍蝦、茶油，香隅的蓮藕，堯渡三條嶺的梨，洋湖的黑木耳、瓜蔞、牡丹，官港的皖南土雞，泥溪的菊花，青山的中藥材，茶區(qū)的.茶產(chǎn)業(yè)等。
4.全產(chǎn)業(yè)鏈檢視，補鏈、強鏈、延鏈。按照現(xiàn)代農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)在要求，對特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系中各產(chǎn)業(yè)予以全面檢視，找準缺、弱鏈條，逐步進行補鏈、強鏈、延鏈。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，我縣特色產(chǎn)業(yè)需要補鏈、強鏈的地方不少。補鏈：如食用菌產(chǎn)業(yè)，企業(yè)品牌極少，沒有區(qū)域公用品牌，產(chǎn)品精深加工缺乏。鱖魚產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)前苗種培育、檢驗檢疫缺乏，產(chǎn)后冷鏈、加工缺乏。土禽產(chǎn)業(yè)，專業(yè)化屠宰、冷鏈缺乏。強鏈：如食用菌產(chǎn)業(yè)，生產(chǎn)基地規(guī)?；?、集中度不夠。茶產(chǎn)業(yè)，x年我縣茶園面積x萬畝，干毛茶產(chǎn)量x噸，單產(chǎn)x公斤/畝，同期安徽省茶葉單產(chǎn)x公斤/畝，浙江省x公斤/畝。我縣茶葉單產(chǎn)底于全省x%、浙江省x%。茶葉單產(chǎn)低的主要原因是茶園老化、管理粗放、無性系良種茶園占比低（我縣x%、浙江省x%）。調(diào)研中，源口村茶農(nóng)普遍反映茶園老化且零星分散，產(chǎn)量低，開辟新茶園的需求迫切。因生態(tài)紅線及公益林保護限制，愿望不能實現(xiàn)。延鏈：目前國內(nèi)一些農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)已逐步向下游延伸，通過延鏈，打破農(nóng)產(chǎn)品的傳統(tǒng)消費定位，創(chuàng)造新的消費需求。如茶產(chǎn)業(yè)，生產(chǎn)商研發(fā)茶系列飲料，主攻年青消費群體；研發(fā)茶系列化妝品、護膚品，主打女性消費群體。為此，我縣應予以重視，未雨綢繆，支持企業(yè)延鏈創(chuàng)新。
5.創(chuàng)建區(qū)域公用品牌。農(nóng)產(chǎn)品品牌有區(qū)域公用品牌、企業(yè)商標品牌和產(chǎn)品品牌三種。區(qū)域公用品牌又分為全域全品類農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公用品牌、單產(chǎn)業(yè)區(qū)域公用品牌和單產(chǎn)品區(qū)域公用品牌三類。從我縣目前的現(xiàn)狀看，農(nóng)產(chǎn)品品牌主要是企業(yè)商標品牌，區(qū)域公用品牌缺乏。根據(jù)我縣實際，可先行選擇食用菌和茶葉兩個單項產(chǎn)業(yè)創(chuàng)建區(qū)域公用品牌。理由：一是東至食用菌為安徽省“一縣一業(yè)（特）”全產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)建示范縣，“東至黑木耳”成功申報國家農(nóng)產(chǎn)品地理標志，產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)較好，區(qū)域特色明顯。二是東至茶葉覆蓋全縣大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)，是山區(qū)農(nóng)民收入的重要來源，目前茶產(chǎn)業(yè)有企業(yè)商標品牌x余個，小而雜，影響力不夠、品牌效應不足。三是需要通過區(qū)域公用品牌帶動食用菌和茶產(chǎn)業(yè)做精做強。
（四）多措并舉，強化要素保障。一是繼續(xù)有序推動土地流轉(zhuǎn)。目前我縣土地流轉(zhuǎn)發(fā)展不平衡，土地流轉(zhuǎn)率圩區(qū)普遍高于丘陵及山區(qū)，丘陵及山區(qū)土地流轉(zhuǎn)零星、碎片，規(guī)?；粔颉ㄟ^改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件、全域土地綜合整治、土地置換等措施，推動丘陵及山區(qū)土地流轉(zhuǎn)，為鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)規(guī)模化發(fā)展奠定基礎(chǔ)。二是充分利用鄉(xiāng)村存量國有和農(nóng)村集體建設用地，為農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)提供支持。三是研究政策，破解茶農(nóng)開辟茶園用地需求與生態(tài)保護紅線及公益林保護之間的矛盾。四是支持、幫助新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體申報中央和省級支農(nóng)項目。五是支持新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體與大專院校、科研院所合作。
服務提升專委會工作計劃篇三
2016年，市政府辦公廳在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在各區(qū)、各部門的支持配合下，堅持以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神為指導，深入學習貫徹^v^系列重要講話精神，弛而不息深化作風建設，扎實開展“三嚴三實”專題教育，緊緊圍繞中央和省、市重大決策部署，積極適應新常態(tài)，全面做好“四個服務”工作，攻堅克難抓落實，圓滿完成了全年各項工作任務，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、突出統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，提升政務運行效率。
(二)提升會議服務效能。一是嚴格落實《?？谑腥嗣裾ぷ饕?guī)則》和《?？谑腥嗣裾諘h制度》《?？谑腥嗣裾虚L碰頭會制度》，制定并印發(fā)《?？谑腥嗣裾k公廳關(guān)于規(guī)范市政府會議請假制度的通知》《?？谑腥嗣裾k公廳關(guān)于規(guī)范會議工作有關(guān)事項的通知》等一系列制度性通知，協(xié)調(diào)規(guī)范市政府各類會議的組織程序，提高議事效率。二是加強會議統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，完善市政府常務會議議題調(diào)度機制，加強會議材料審核，對市政府全體(擴大)會議、市政府常務會議等高規(guī)格會議，認真做好會議決策前的各項準備工作，從源頭上確保會議效率。三是加強以市政府名義召開會議的計劃管理，積極推行“多會合一”。合理設計會議議程，嚴格控制會議數(shù)量、規(guī)模、時間和參會人員。嚴肅會議紀律，適時通報參會情況。四是會后及時撰寫市政府常務會議、市政府專題會議紀要和市長碰頭會情況通報，分解任務，明確責任分工，確保決策落地。共撰寫市政府常務會議紀要期，市政府專題會議期，市長碰頭會議通報期，對事關(guān)全局的中心工作進行了責任分工和督查督辦。全年協(xié)調(diào)召開市政府全體會議次、市政府常務會議次、市長碰頭會議次，市政府專題會議次無大的差錯。
(三)積極發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用。緊緊圍繞“穩(wěn)增長促改革調(diào)結(jié)構(gòu)惠民生”總基調(diào)，科學統(tǒng)籌協(xié)調(diào)市政府工作。對市政府領(lǐng)導交辦的任務，全力協(xié)調(diào);對各部門提出需要市政府領(lǐng)導解決的問題，主動協(xié)調(diào);對需要多部門聯(lián)動的工作，大膽協(xié)調(diào);對群眾反映的問題，耐心協(xié)調(diào)。一是協(xié)調(diào)推進重點工作。協(xié)調(diào)相關(guān)部門就統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、加快經(jīng)濟轉(zhuǎn)變方式、“雙創(chuàng)”工作模式等進行深入研究，有力地推進南渡江流域土地整治、10個特色小鎮(zhèn)建設、靈山鎮(zhèn)等棚戶區(qū)改造、美蘭機場二期擴建和南渡江引水工程按時開工等重點項目建設和三個重點領(lǐng)域改革的穩(wěn)步推進和城市環(huán)境大變樣。二是協(xié)調(diào)推動政策落地。印發(fā)《海口市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)我市行政審批制度改革第三批便民服務措施的通知》(海府辦〔2016〕112號)，《?？谑腥嗣裾P(guān)于取消和調(diào)整非行政許可審批事項的決定》(市政府102號令)、《?？谑腥嗣裾P(guān)于進一步下放行政管理事項的.決定》(市政府103號令)等一批規(guī)范性政策性文件，推進16項便民服務措施落地，依法下放行政管理事項37項，取消非行政許可審批事項10項，調(diào)整管理方式的非行政許可審批事項32項。印發(fā)《〈?？谑小岸嘁?guī)合一”改革實施方案〉等3項任務細化分解表的通知》(海府辦〔2016〕230號)，推進重點領(lǐng)域改革。三協(xié)調(diào)服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展。協(xié)調(diào)舉辦2016年第八屆環(huán)海南島國際公路自行車賽、世界女子高爾夫錦標賽、?？趪H沙灘馬拉松賽和富力馬拉松賽、環(huán)海南島國際大帆船賽等重大體育比賽和“2016年中國文化產(chǎn)業(yè)博覽會”等展會169場(次)，推進體育、會展第三產(chǎn)業(yè)跨越式發(fā)展。四是協(xié)調(diào)服務重大活動。協(xié)調(diào)做好^v^教育督導委員會專項督查、省海岸帶保護與開發(fā)專項檢查與整改、2014年度省政府依法行政考核等中央、省的調(diào)研、檢查考核工作。特別是精心協(xié)調(diào)、周密準備依法行政考核，綜合得分分，名列市縣第一名，被評為優(yōu)秀等次?？茖W協(xié)調(diào)省、市領(lǐng)導的調(diào)研活動，提高調(diào)研實效，與市委辦公廳一道協(xié)調(diào)完成10次省領(lǐng)導的專項調(diào)研。協(xié)調(diào)市領(lǐng)導參加廈門經(jīng)貿(mào)洽談會等重要政務、商務活動，推進了我市與兄弟城市的政務、商貿(mào)往來，促進了一批投資項目落地。五是協(xié)調(diào)能源保障工作。協(xié)調(diào)相關(guān)單位編制《?？谑须娏ｍ椧?guī)劃》《海口市加油氣站布點專項規(guī)劃》;協(xié)調(diào)推進新建住宅小區(qū)電力抄表到戶工作;協(xié)調(diào)電力供應緊張季節(jié)有序用電工作，印發(fā)《?？谑?016年有序用電方案》《?？谑腥嗣裾k公廳關(guān)于加強節(jié)約用電的通知》;協(xié)調(diào)推進輸電變線路工程建設、工業(yè)企業(yè)用電和重大活動電力保障問題，為全市經(jīng)濟社會發(fā)展提供可靠的保障。
二、突出參謀助手作用，提升服務決策水平。
二是嚴格落實《?？谑腥嗣裾k公廳領(lǐng)導干部調(diào)查研究制度》，結(jié)合工作實際，領(lǐng)導班子深入一線開展調(diào)查研究，掌握一手資料，為市政府領(lǐng)導提供一批了解情況有廣度、分析問題有深度、對策措施有力度的調(diào)研報告，提出了一些新的工作思路和工作舉措;對一些事關(guān)全局的戰(zhàn)略性、前瞻性問題超前進行研究和預測，形成比較成熟的意見和建議，確保調(diào)研成果來源實踐，服務群眾。三是深入市政府領(lǐng)導扶貧聯(lián)系點調(diào)查研究，廣泛聽取意見建議，協(xié)調(diào)制定發(fā)展規(guī)劃、調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、落實項目經(jīng)費、改善生產(chǎn)生活設施，扶貧幫困取得明顯成效，9個扶貧聯(lián)系點已全部脫貧。
(二)強力推動工作落實。把抓落實放在更加突出的位置，抓大事、督要事、解難事、辦實事、做好事，加強市政府文件、會議議定事項、市委和市政府領(lǐng)導批示及交辦事項的督辦落實，加大對省市為民辦實事的跟蹤督辦力度，著力抓好穩(wěn)增長、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生政策措施和重點項目的督查督辦，確保經(jīng)濟發(fā)展各項指標、深化改革各項任務、民生保障各項政策的順利實施。對2016年省委省政府10項為民辦實事事項、我市牽頭的省重點工作、市委市政府10類24項為民辦實事事項、《》中確立的170項重點工作，實行分解立項和掛牌督辦。對市政府常務會議議定事項、市政府專題會議議定事項和312件書記市長批示件、25件交辦件跟進督辦。完善市政府部門績效考核評估辦法，全面審核55家單位年度職能目標，抓好日常督辦。編印《督查通報》，每月向市政府領(lǐng)導報告督查情況，提出工作建議。充分發(fā)揮黨組成員、市政府督查議案室和各業(yè)務處室作用，形成大督查工作合力。各業(yè)務處室對分管市領(lǐng)導的重點工作進行了責任分解，適時向領(lǐng)導匯報完成情況。開展“重點項目督查月”、政府投資項目“百日大會戰(zhàn)”專項督查活動，政府督查議案室牽頭，各位秘書長和業(yè)務處室，對分管市長牽頭負責的重點工作進行專項督辦，對日常業(yè)務工作及時跟進督辦，推動了工作落實，提高了政府執(zhí)行力，其中省為民辦實事事項5項、市為民辦實事事項7項提前完成任務。
(三)完善政府決策程序。一是按照《^v^?？谑形P(guān)于貫徹落實黨的十八屆四中全會和省委六屆七次全會精神全面推進依法治市的實施意見》(海發(fā)〔2014〕10號)提出的依法治市新思路、新要求，制定并印發(fā)了《?？谑?016年依法行政工作要點》(海府辦〔2016〕84號)，對全市依法行政工作任務進行了分解，確定了政府法制工作九個方面的37項重點工作任務。進一步健全和完善了民主決策和科學決策的有關(guān)制度。二是堅持政府重大事項集體研究決定，凡涉及重大行政措施、審議國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的長期規(guī)劃和年度規(guī)劃、下級行政機關(guān)請示市政府的重要事項以及貫徹上級機關(guān)的重要批示、決定等重要事項，均要列入常務會議議題或在市長碰頭會上進行專題研究。三是突出加強決策會議程序的把關(guān)，嚴格重大行政決策出臺“公眾參與、專家論證、風險評估、合法性審查和集體討論研究”5個必經(jīng)程序。協(xié)調(diào)召開市政府專題會議、市政府常務會議審議通過《?？谑腥嗣裾P(guān)于規(guī)范重大決策重大項目安排和大額度資金使用決策議事規(guī)則》，并以海府〔2016〕93號印發(fā)執(zhí)行。四是做好規(guī)范性文件的制發(fā)報備工作，全年以市政府名義制發(fā)規(guī)范性文件和政府規(guī)章共26件。對2014年12月31日前市政府和市政府辦公廳制定的規(guī)范性文件進行集中清理，提請十五屆市政府第42次常務會議審議通過廢止政府規(guī)范性文件125件，保留并明確有效期142件，調(diào)整為政府內(nèi)部文件100件，確保了政府規(guī)范性文件的時效性、權(quán)威性與嚴肅性。
三、突出示范窗口作用，提升政民互動實效。
(一)全面推進政府信息公開。按照公開為原則，不公開為例外的要求，及時公開《2014年?？谑姓畔⒐_年度報告》，印發(fā)《?？谑?016年政府信息公開工作要點》。認真落實《政府信息公開條例》和省政府信息公開工作要求，向社會公開依法依規(guī)應予公開、上級機關(guān)要求公開和群眾普遍關(guān)心的各類事項信息情況;向管理和服務對象全面、及時公開相關(guān)政策法規(guī)、辦事流程、服務承諾、辦理時限和辦理結(jié)果等信息情況;及時受理和回復群眾申請公開事項情況;配合市相關(guān)單位組織各級政府及其工作部門依據(jù)權(quán)力清單，向社會全面公開政府職能、法律依據(jù)、實施主體、職責權(quán)限、管理流程、監(jiān)督方式等事項。邀請市政協(xié)領(lǐng)導和市民代表列席市政府常務會議。在市圖書館、市^v^等公共場所建成全市政務信息資源共享交換平臺，免費向市民開放。主導編印《海口市人民政府公報》12期，公開市政府、市政府辦公廳頒發(fā)的法規(guī)規(guī)章、制度、決定、決議以及有關(guān)人事任免事項，擴大公眾知情權(quán)和參與權(quán)。開通政府微博、微信，進一步提高政府工作透明度，增強政府公信力，密切政府與群眾間的聯(lián)系交流。
(二)提升建議提案辦理質(zhì)量。強化對政府系統(tǒng)承辦的人大代表建議和政協(xié)提案的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，建立責任分解、定期調(diào)度、績效評估、全程監(jiān)督的辦理機制。季度向市政府報告，推動解決重點、難點、焦點、熱點問題，提高建議提案落實率和代表委員滿意率。對承辦的696件省市人大代表建議、政協(xié)委員提案進行責任分解，交由各責任單位辦理，辦復率達到100%。強化對承辦單位的督查指導，要求做到辦前聯(lián)系溝通、辦中征求意見、辦后跟蹤回訪，建議辦理滿意率和基本滿意率達到100%。適時向市人大、政協(xié)匯報督辦情況，接受監(jiān)督、贏得理解和支持。
服務提升專委會工作計劃篇四
根據(jù)《*關(guān)于解決農(nóng)民工問題的若干意見》(國發(fā)[20xx]5號)、《^v^關(guān)于印發(fā)農(nóng)村勞動力技能就業(yè)計劃的通知》(勞社部發(fā)[20xx]18號)和《廣東省人民*關(guān)于進一步加強農(nóng)民工工作的意見》精神，為切實抓好廣東省農(nóng)民工技能提升培訓計劃，特制訂本實施方案。
以“提升技能、穩(wěn)定就業(yè)、促進發(fā)展”為主題，緊緊圍繞我省經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級需要，運用財政補貼政策，組織用人單位、各類職業(yè)培訓機構(gòu)和就業(yè)服務機構(gòu)，大力開展在粵農(nóng)民工職業(yè)技能培訓和就業(yè)服務，促進農(nóng)民工提高技能和穩(wěn)定就業(yè)，培養(yǎng)適用型技能農(nóng)民工隊伍，促進我省經(jīng)濟社會發(fā)展。
堅持與提高農(nóng)民工組織就業(yè)程度相結(jié)合。以企業(yè)需求為導向，大力推進定向培訓、勞務合作、對口扶貧、勞務代理等工作，促進農(nóng)民工穩(wěn)定就業(yè)，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供穩(wěn)定合格的勞動力供給。
堅持與培養(yǎng)中高級技能人才相結(jié)合。加快培養(yǎng)適用型技能農(nóng)民工隊伍，促進我省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級，滿足企業(yè)用工需求。
堅持與創(chuàng)新培訓模式相結(jié)合。大力推進校企合作培訓模式，充分發(fā)揮職業(yè)培訓機構(gòu)與用人單位兩方面的優(yōu)勢，建立農(nóng)民工培訓與就業(yè)緊密結(jié)合的新機制。
堅持與加強就業(yè)和勞動保障管理相結(jié)合。重點扶持用工規(guī)范的用人單位加強培訓，促進企業(yè)規(guī)范用工，優(yōu)化我省用工環(huán)境。
堅持與督促企業(yè)落實培訓責任相結(jié)合。突出重點，集中資金扶持有愿望和條件組織農(nóng)民工培訓的用人單位，點面結(jié)合，促進企業(yè)切實履行農(nóng)民工培訓義務。
堅持完成培訓任務與提高培訓質(zhì)量相結(jié)合。確保參加培訓的農(nóng)民工絕大部分能考取職業(yè)資格證書或?qū)ｍ椔殬I(yè)能力證書。
在培訓規(guī)劃上堅持以當?shù)亟?jīng)濟和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級為導向；在培訓實施上堅持以用人單位的需求為導向。
創(chuàng)新培訓模式，建立*統(tǒng)籌、企業(yè)導向、社會參與、個人努力的聯(lián)動機制；創(chuàng)新投入機制，建立*、用人單位和個人共擔經(jīng)費的培訓投入機制。
原則上以各地上年度辦理就業(yè)登記的外來流動就業(yè)人數(shù)為基數(shù)，綜合考慮各地培訓鑒定能力、地方資金配套等因素，每年3月底前將農(nóng)民工培訓就業(yè)任務分解下達到各市，各市于4月底前下達到縣區(qū)和用人單位。
培訓對象是在我省城鎮(zhèn)就業(yè)的農(nóng)民工,其中外省農(nóng)民工不少于70，外來城鎮(zhèn)戶籍流動就業(yè)人員可參照執(zhí)行。財政補貼對象是指經(jīng)定點培訓獲得專項職業(yè)能力證書、國家職業(yè)資格證書，并與用人單位簽訂一年以上勞動合同的農(nóng)民工（含城鎮(zhèn)戶籍外來工）。
加強就業(yè)管理，嚴格執(zhí)行就業(yè)登記和用工登記制度。從20xx年開始，每年的下半年由各地級市統(tǒng)一組織開展一次對農(nóng)民工就業(yè)情況檢查摸底。各地要組成勞動保障監(jiān)察、就業(yè)服務管理、勞動關(guān)系、勞動工資、等科（處）室、單位參加的聯(lián)合檢查組，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)勞動保障機構(gòu)，采用用人單位、農(nóng)民工個人自報和隨機抽查、重點檢查等辦法，對轄區(qū)內(nèi)用人單位使用農(nóng)民工情況進行全面摸查，開展用工登記和就業(yè)登記，核發(fā)《廣東省就業(yè)失業(yè)手冊》，并將調(diào)查結(jié)果錄入“農(nóng)民工培訓管理信息系統(tǒng)”，建立農(nóng)民工信息庫。
在用工調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，各市^v^門還要通過組織用人單位定期自報和公開征集等方式，廣泛收集用人單位對農(nóng)民工的培訓需求，建立農(nóng)民工培訓需求數(shù)據(jù)庫。要結(jié)合本地產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制訂農(nóng)民工培訓規(guī)劃和年度計劃，按計劃制訂分期培訓的具體方案，確定每期重點培訓工種，編發(fā)培訓目錄及補貼標準向社會公布，統(tǒng)籌組織農(nóng)民工培訓。各市應于每年2月底前將當年農(nóng)民工培訓計劃報省農(nóng)民工培訓工作辦公室（省就業(yè)服務管理中心）。
制訂實施全省統(tǒng)一的《農(nóng)民工技能提升培訓定點機構(gòu)認定和管理辦法》，認定一批農(nóng)民工技能提升培訓定點機構(gòu)。定點機構(gòu)主要包括三類：
1．用人單位農(nóng)民工技能培訓就業(yè)基地。主要承擔本單位農(nóng)民工和勞務幫扶地區(qū)輸出勞動力的培訓；對在行業(yè)內(nèi)具有優(yōu)勢的用人單位培訓機構(gòu)，經(jīng)縣以上^v^門批準可承擔行業(yè)農(nóng)民工培訓。
2．^v^門農(nóng)民工定點培訓機構(gòu)。從各級^v^門所屬的技工學校和就業(yè)訓練中心、百萬農(nóng)村青年技能培訓工程基地、高技能人才實訓基地中認定，主要承擔不具備培訓條件的用人單位和高級以上技能農(nóng)民工的培訓。
3．社會農(nóng)民工定點培訓機構(gòu)。從社會各類職業(yè)培訓教育機構(gòu)中認定，主要承擔特有行業(yè)工種及具有比較優(yōu)勢工種的培訓。
農(nóng)民工培訓必須堅持以用人單位崗位需求為導向，以在崗培訓為主要形式。要選擇技術(shù)工人需求量大、對職工培訓積極性高的行業(yè)和企業(yè)為突破口，帶動其他行業(yè)和企業(yè)重視和加強農(nóng)民工技能培訓。在培訓方式上可采用以下幾種：
1．用人單位自主培訓。具有農(nóng)民工定點培訓資格的用人單位，可按照國家職業(yè)標準，結(jié)合崗位技能要求，制定在崗農(nóng)民工培訓計劃和教學大綱，報同級^v^門批準后，自行組織培訓，經(jīng)考核鑒定領(lǐng)證后按規(guī)定申請培訓補貼。
2．行業(yè)統(tǒng)籌培訓。各行業(yè)協(xié)會可根據(jù)國家職業(yè)標準和行業(yè)通用技術(shù)工種的技能要求，制定行業(yè)工種培訓教學標準、教學大綱和農(nóng)民工培訓計劃，報省勞動保障廳批準后，指定行業(yè)內(nèi)具有農(nóng)民工定點培訓資格的用人單位開展行業(yè)農(nóng)民工培訓，并按規(guī)定申請培訓補貼。
3．^v^門組織培訓。對不具備培訓條件或不履行農(nóng)民工在崗培訓義務的用人單位，由同級^v^門制定農(nóng)民工培訓計劃，向用人單位下達培訓任務，統(tǒng)籌組織農(nóng)民工到^v^門或社會定點培訓機構(gòu)培訓，企業(yè)應承擔培訓費按規(guī)定分擔的部分。高技能農(nóng)民工培訓原則上由^v^門統(tǒng)籌組織到高技能培訓基地培訓。各級^v^門要從用人單位的生產(chǎn)經(jīng)營需要出發(fā)，盡量采取靈活方式，把培訓與用人單位生產(chǎn)經(jīng)營的影響降到最低。
4．校企合作培訓。承擔農(nóng)民工培訓的定點培訓機構(gòu)要加強與用人單位合作，充分發(fā)揮用人單位在崗技能訓練、場地、設備和專業(yè)培訓機構(gòu)教學、師資力量的優(yōu)勢，共同制訂農(nóng)民工培訓計劃和教學大綱，采取在用人單位設立培訓基地或隨崗培訓、培訓機構(gòu)派師資上門授課，或選送農(nóng)民工到培訓機構(gòu)培訓共同組織培訓。
5．農(nóng)民工自選培訓。持有所在單位或擬接收單位同意推薦培訓證明的農(nóng)民工，可到^v^門認定的培訓機構(gòu)，自主選擇*規(guī)定的自選補貼工種參加培訓，經(jīng)考核獲得相應證書并到已定單位就業(yè)的按規(guī)定給予補貼。
制定實施全省統(tǒng)一的《農(nóng)民工技能提升培訓標準和教學大綱》。在培訓學時上，參加國家職業(yè)資格或?qū)ｍ椖芰Y格培訓的，按國家和省規(guī)定執(zhí)行；參加本省新開發(fā)工種技能培訓的，由省統(tǒng)一學時標準。在培訓內(nèi)容上，應包括公共課程和技能培訓課程，以實操培訓為主，公共課程教材統(tǒng)一使用《廣東省農(nóng)民進城務工指南》。對參加培訓的農(nóng)民工，各級職業(yè)技能鑒定機構(gòu)要本著方便、快捷的原則，積極提供技能鑒定和發(fā)證服務，適當降低收費。有條件的地級市，要根據(jù)本地區(qū)的需要，結(jié)合農(nóng)民工實際情況，協(xié)助省組織開發(fā)適應農(nóng)民工參加的新工種、新職業(yè)和專項能力培訓鑒定標準、教材等資料，確保培訓和鑒定質(zhì)量。
各級公共就業(yè)服務機構(gòu)包括公益性職業(yè)介紹機構(gòu)要向農(nóng)民工開放，加快在勞動力市場和就業(yè)服務大廳開設農(nóng)民工專門服務窗口，為農(nóng)民工免費提供政策咨詢、就業(yè)信息、就業(yè)指導和職業(yè)介紹服務。鼓勵社會就業(yè)服務機構(gòu)為農(nóng)民工提供減免費服務。對提供免費服務的就業(yè)服務機構(gòu)，各級*要給予職業(yè)介紹補貼。對經(jīng)培訓獲得相應證書并達到用人單位上崗要求的農(nóng)民工，所在用人單位或協(xié)議接收單位要與其簽訂1年以上勞動合同，并作為申領(lǐng)培訓補貼的依據(jù)。
為確保農(nóng)民工培訓計劃與“百萬工程”有機結(jié)合，農(nóng)民工培訓工作由各級“百萬工程”領(lǐng)導小組及其辦公室負責統(tǒng)籌組織實施。各地要切實加強組織領(lǐng)導，落實工作責任,健全工作機制，層層抓落實，確保完成省下達的農(nóng)民工培訓就業(yè)任務。
各級^v^門要根據(jù)農(nóng)民工技能提升培訓的需要,按照國發(fā)5號文和省*貫徹意見的要求，做好經(jīng)費預算，協(xié)調(diào)當?shù)刎斦匆?guī)定安排農(nóng)民工培訓就業(yè)補貼資金，并納入財政年度預算。企業(yè)應按照有關(guān)規(guī)定提取職工教育培訓費,并按農(nóng)民工占全部職工比例,結(jié)合所承擔的培訓任務,安排農(nóng)民工在崗技能提升培訓經(jīng)費。對不履行義務的企業(yè)，按規(guī)定強制提取,用于*組織農(nóng)民工培訓。中央財政補助資金主要用于資助外省籍農(nóng)民工培訓,省本級和各地配套資金主要用于資助本省籍農(nóng)民工培訓。
加強政策配套，抓緊制訂實施全省統(tǒng)一的《農(nóng)民工技能提升培訓計劃工作規(guī)程》、《農(nóng)民工定點培訓機構(gòu)認定管理辦法》、《農(nóng)民工培訓質(zhì)量監(jiān)控和考核辦法》、《農(nóng)民工就業(yè)補助資金使用管理辦法》等辦法。加快開發(fā)使用農(nóng)民工培訓管理信息系統(tǒng),實行信息化管理。
各地要制定“農(nóng)民工培訓計劃”的宣傳方案，創(chuàng)新宣傳手段，開展多層次、多形式的宣傳推廣活動,充分調(diào)動農(nóng)民工和用人單位參與計劃的積極性和主動性,營造良好社會氛圍。
服務提升專委會工作計劃篇五
為全面提升公司全面質(zhì)量管理和公司iso體系維護，結(jié)合目前的工作特點，從以下幾方面來談我的個人提升計劃：
（一）優(yōu)勢分析。
1、熟練精通電源行業(yè)品質(zhì)管理和項目管理，精通iso品質(zhì)管理體系。
2、有較強的團隊組織能力和部門間溝通能力，大局觀強（凡事依公司的利益為第一原則，依維護公司形象和公司制度為基礎(chǔ)）。
3、遇事積極主動，凡找自身不足，不推諉，有擔當。
4、有較強的處理客訴能力，有豐富處理海外客戶事務經(jīng)驗。
（二）不足剖析。
1、品質(zhì)宣傳不夠，品質(zhì)培訓不夠，公司體系制度推行不夠。
2、忍性不夠，有時計劃實施不能自始至終，造成結(jié)果不算完美。
3、表達能力有待加強。
4、制程監(jiān)督不徹底，標準化推行不夠。
5、問題追蹤不徹底，品質(zhì)糾正預防措施實施有待進一步提升，執(zhí)行力還須加強提升。
6、部門工作品質(zhì)有待進一步提升，人員素質(zhì)提高、工作技能提升還需進一步加強。
（一）、加強產(chǎn)線各級品質(zhì)意識培訓、加強品管部門品質(zhì)技能培訓、加強公司品質(zhì)體系全面推廣。
自20xx年春節(jié)后，待公司人員穩(wěn)定，將計劃安排2次/月的品質(zhì)意識培訓（含品質(zhì)技能培訓和品質(zhì)體系推廣實施）。
（二）提升公司品質(zhì)提升計劃實施力度。
按管理循環(huán)pdca（計劃—實施—檢查—改進）體系推行公司品質(zhì)提升計劃實施，確保所有活動推行做到有始有終，和循序改善。
（三）表達能力的提升。
在工作中，自信、大膽、積極、主動地多與他人溝通交流，勤學好問，謙虛求教；熟練掌握思維的程序化策略，在工作生活中，把自己置身于問題之中，善于發(fā)現(xiàn)問題，多思考、多總結(jié)，多運用。
（四）產(chǎn)品制程監(jiān)督提升，配合技術(shù)部推行標準化。
根據(jù)公司發(fā)展計劃，在品管部設置專職制程巡檢人員，并對巡檢人員定期培訓，使所有產(chǎn)品生產(chǎn)中制程問題得到徹底改善；督導和協(xié)助工程技術(shù)部門全面推行標準化作業(yè)，確保產(chǎn)品遵照精益生產(chǎn)流程得到全面提升（包括生產(chǎn)效率和生產(chǎn)品質(zhì)）。
（五）品質(zhì)改善活動糾正預防措施執(zhí)行力提升。
依據(jù)iso品質(zhì)管理體系要求，遒照8d處理原則，對所有品質(zhì)改善活動的糾正預防措施做全面跟蹤，并做徹底執(zhí)行，確保所有改善活動完善解決。
（六）品質(zhì)工作品質(zhì)提升。
強化部門員工對公司的忠誠度，加強部門凝聚力，積極推動部門各成員與其他部門在工作協(xié)作中得到有效溝通，培訓部門人員工作素養(yǎng)和工作技能。
1，主導并協(xié)助技術(shù)部門推行產(chǎn)品評審作業(yè)程序。
2，強化各產(chǎn)線作業(yè)指導書執(zhí)行力（推行規(guī)范作業(yè)指導書，擯棄之前所有手寫作業(yè)指導書）。
3，針對公司缺失或不完善的管理規(guī)范，已做部分修訂和增補：供應商來料管理規(guī)范、成品檢驗規(guī)范、品質(zhì)部門制度規(guī)范、成品合格率管理規(guī)范、產(chǎn)品評審規(guī)范、設計變更管理規(guī)范等。
4，全面優(yōu)化和修訂進料檢驗規(guī)范（針對之前檢驗缺失項做增補，不合理項做優(yōu)化）。
5，制訂pcbasmt首件確認管理流程，制訂pcbasmt檢驗標準、制訂pcba三防漆工藝/檢驗標準。
6，對公司重要產(chǎn)品制程問題做了全面分析和提出改善建議，并提交產(chǎn)線主管和組長進行改善；產(chǎn)線老化流程執(zhí)行力有較大提升。
7，售后維修工作做了重新部署和優(yōu)化，維修品產(chǎn)量較之前有10%提升。
總而言之，在以后的工作中，嚴格要求自己，發(fā)揮自己特長，定期檢討自身不足，不斷提升個人能力！為公司業(yè)績成長和品牌提升發(fā)揮我的一份光和熱。
服務提升專委會工作計劃篇六
通過制定學習計劃，努力將學生復習狀態(tài)調(diào)整到，高效率、高質(zhì)量地完成自己的寒假學習!
比如：每天學習時間最少保持在7-8小時(上課時間包括在內(nèi));學習時間固定在：上午8：30-11：30，下午14：30-17：30;晚上19：30-21：30。
既不要睡懶覺，也不要開夜車;制定自己的學習計劃，但主要是以保證每科的學習時間為主。例如：你數(shù)學定的是2個小時，但2小時過后任務還沒有完成，建議你趕快根據(jù)計劃更換到其他的復習科目。千萬不要出現(xiàn)計劃總是趕不上變化的局面。
晚上學習的最后一個小時建議把安排設置為機動，目的是把白天沒有解決的問題或沒有完成的任務再找補一下。
每天至少進行三科的復習，文理分開，擅長/喜歡和厭惡的科目交叉進行。不要前趕或后補作業(yè)。記住，完成作業(yè)不是目的，根據(jù)作業(yè)查缺補漏，或翻書再復習一下薄弱環(huán)節(jié)才是根本。
有自己解決不了的問題，千萬不要鉆“牛角尖”或置之不理，可以打電話請教一下老師或同學吧!
寒假中，要認真、客觀地對期末考試進行分析?？纯茨男╊}失了分，弄清失分原因。比如，是基本知識沒掌握好，還是學習態(tài)度不端正，或者是學習方法、學習習慣不好。要進行全方位的剖析。同學們在分析“過去”、總結(jié)經(jīng)驗教訓后，為自己制定一套寒假學習計劃，并堅持實施。
因為寒假時間有限，要堅持“把時間用在刀刃上”，所以，寒假學習中要多補習“瘸腿科目”，對薄弱環(huán)節(jié)進行加強分析看看哪科沒考好，冷靜分析丟分原因，判斷該科是不是弱科。如果是，則要抓緊寒假時間，多補弱科基礎(chǔ)知識，避免中考時“瘸腿科目”拉分。
成績落后生要靜下心來，加強概念、單詞和公式的記憶，將初二初三教材上的概念、規(guī)律、公式等知識梳理一遍。首先可初步整理出各章節(jié)中的重點、難點、考點，找到基本概念之間的聯(lián)系，使每塊知識形成體系。其次要將易混淆的概念、規(guī)律加強對比、區(qū)分，配以適當?shù)木毩曔M行鞏固。再次，把握重點難點以及課本中的知識點融匯在一起，理出線索，留在中考后期復習用。
對于語文學科，文科目中文言文有欠缺的同學，可以把初中三年的文言文通讀一遍，掌握相關(guān)詞語的用法，并在練習中鞏固。
數(shù)學：*面幾何比較重要，在寒假消化老師課堂上講的基本知識。要多看公式及相關(guān)題型，多做證明題，培養(yǎng)解題思路。
英語：聽英語廣播、看閱讀、記單詞、朗誦課文，復習必須掌握的語法。每天堅持用半個小時背單詞，把不能背誦的單詞整理成小卡片，便于隨時復習。
物理：掌握電學、力學重要的原理和公式。力學中，分析題比較多，要多做練習，課堂上老師講解的知識點，要好好復習，并掌握解題方法。
化學：由于初三才學，接觸比較晚，感覺生疏，主要就是看課本，夯實基礎(chǔ)。
寒假期間，要有針對性地進行知識復習，盡量多做歷年中考真題。在做完一套真題試卷后，要及時核對答案，看看哪些題目丟分，弄清丟分原因。通過做真題可了解中考命題范圍、題目深淺以及相關(guān)題型。
同時，還要把做錯的題記錄在錯題集里，或用紅筆作上記號，便于下一次復習。比如，英語若是客觀題丟分，要認真研究該題失分的原因，數(shù)學或其它科目也可以用此方法進行復習，在復習的過程中，遇到無法解決的問題，可以匯總在一起，記在事先準備的小冊子上，開學后請教老師。通過有選擇性的做中考真題，可以體會和熟悉中考題型，同時對所學知識的“融會貫通”，使訓練更有效。
寒假里，完成寒假作業(yè)往往會呈現(xiàn)兩個極端：一個是放假前兩天拼命把所有的作業(yè)都寫完，以后的時間光顧著玩，到了開學把知識忘得一干二凈;另一種是先盡情玩，直到快開學的前幾天才慌忙寫作業(yè)，保量不保質(zhì)。因此，寒假要有計劃性的安排每天應完成的書面作業(yè)，不要作業(yè)量要求起伏變化太大。
在找出學生學習的薄弱環(huán)節(jié)后，要根據(jù)學生實際水*和學習需求，選擇適合的“家教”或?qū)W科補習。應注意到，過多的假期補課會使學生厭學，并容易發(fā)生重復訓練。好的課外輔導班和家教，可以提高學生學習能力，但是不要過分依賴家教或輔導班。
傳授科學的學習方法，改變學生不良的學習思維習慣為出發(fā)點，學生參加輔導后應及時消化課上知識，不要就題論題，要靈活運用老師所講知識舉一反三，觸類旁通。對成績好的學生，可以找些名校、名老師的輔導班講解一些難題、拔高題。對于成績相對比較差的學生，可以針對自己的弱項科目找一些基礎(chǔ)班補習基礎(chǔ)知識。
對學習成績并不是特別優(yōu)秀的學生，課外輔導課后應遵循“復習為主，少做精練”的原則，絕不能忽視舊課復習，一味地關(guān)注下半學期新課的學習，應充分利用舊課知識的疑點、難點、重點進行有效地查漏補缺，努力在開學后的新知識學習中取得理想的結(jié)果。
服務提升專委會工作計劃篇七
2016年，區(qū)志辦在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，在省、市地方志辦的關(guān)心指導下，以科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹落實《地方志工作條例》，立足服務全區(qū)工作大局，緊緊圍繞年初制定的工作目標，努力提高工作效率和質(zhì)量，較好地完成了全年工作目標和任務?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作完成情況。
(一)精心組織，周密安排，扎實有效開展政治業(yè)務學習。緊緊圍繞政府和政府辦中心工作，按照政府辦黨支部制訂的學習計劃，立足工作實際，深入開展“”教育活動，認真學習領(lǐng)會《黨章》、《準則》、《條例》、習^v^系列講話精神等。通過集中學習和自學等方式找出工作癥結(jié)，明確工作思路，不斷提高隊伍整體政治素養(yǎng)，增強業(yè)務能力和工作效率。
(二)圓滿完成《金川年鑒(2011-2014)卷》印制發(fā)放及整理歸檔工作。一是對《金川年鑒(2011-2014)卷》進行書稿交付印制前后的系列檢查準備工作，包括對書稿內(nèi)容、圖表照片、編排較對、政策理論、樣書印制等逐項進行核對;二是順利出版發(fā)行，并向在全區(qū)范圍內(nèi)的區(qū)直機關(guān)各單位，各鎮(zhèn)黨委、政府、各街道(社區(qū))進行發(fā)放，截止目前，發(fā)放數(shù)量已近400套。三是綜合年鑒出版發(fā)行后，于第一時間將各單位報送的資料、檔案調(diào)取文件等嚴格按照國家相關(guān)規(guī)定進行全面整理、立卷歸檔與分類裝幀。
(三)圓滿完成《金川年鑒(2015)卷》的啟動、供稿任務分解、初期資料收集與后期編撰補充修改工作。一是精心設計篇目，力爭結(jié)構(gòu)新穎合理。根據(jù)2016年全省方志工作會議精神及市、區(qū)政府簽訂的《地方志工作目標管理責任書》有關(guān)年鑒編纂工作的目標要求，組織設立了編委會成員機構(gòu)，制定完成了《金川年鑒(2015)卷》編纂工作方案，按年鑒體例要求，研究討論制定了編纂大綱、目錄及框架體系，向各承編單位發(fā)放了供稿任務分解表;二是廣泛征集，確保資料完整。征集期間，我辦多次與供稿單位加強溝通，以電話、郵件、qq等多種方式向區(qū)屬部門、駐區(qū)單位等130家承編單位征集文字和圖片資料，完成初期文字資料征集86家，圖片資料34家，51條單位榮譽及60條個人榮譽。三是制定目標任務，分工編撰修改。嚴格對照階段《編纂進程計劃安排表》，按承編部門及內(nèi)容審閱、編撰、修改各單位所提供初稿，考證、核實相關(guān)數(shù)據(jù)內(nèi)容圖照，查漏補缺，確保資料的準確性、真實性、完整性。四是向全部供稿單位反饋《征求意見函》，收錄意見建議83家，新增38家51條單位榮譽及29人34條個人榮譽。
(五)立足全區(qū)，服務大局，積極完成好交辦的其他工作。一是嚴格貫徹省、市、區(qū)委關(guān)于落實黨風廉政建設主體責任的意見，按照“3783”主體責任體系要求，結(jié)合志辦工作實際，把黨風廉政建設納入單位重點工作，把黨風廉政建設與業(yè)務工作同部署、同落實、同檢查、同考核。二是認真落實省、市、區(qū)雙聯(lián)行動“大走訪、回頭看”和“精準扶貧”行動，組織干部職工多次分批深入幫扶村雙灣鎮(zhèn)三角城村進行入戶登記，了解聯(lián)系村戶生產(chǎn)生活動態(tài)和致貧原因，制定幫扶計劃，幫助其解決困難。同時，按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一安排部署，積極開展和完成有關(guān)“”、財務管理、黨員進社區(qū)認領(lǐng)微心愿、文明城市創(chuàng)建、預防職務犯罪等其他工作。
二、存在的主要問題及原因分析。
雖然我辦已較圓滿地完成了2016年目標工作任務,但工作中仍存在一些問題，主要表現(xiàn)在：
(一)主要問題。1、我辦對《地方志工作條例》宣傳的深度和廣度不夠，地方志工作氛圍營造不夠濃;2、《金川年鑒(2015)卷》資料征集不夠全面;3、征集的資料質(zhì)量不夠理想，部分單位頻繁更換年鑒撰稿人員，致使提供的資料良莠不齊。
三、下一步工作打算。
針對當前我辦各項工作的進展情況，我們深感今后的年鑒編纂工作任務依然十分艱巨，還需各級、各部門單位的進一步配合與支持。2017年我們將重點從以下幾個方面采取有效措施展開工作：
二是認真完成綜合年鑒出版后的資料歸、存檔工作;同時，根據(jù)《金昌市地方志工作條例》有關(guān)年鑒編纂工作的目標要求，全面挖掘本地區(qū)各類地情資料，積累更多更廣的地情民情風俗等素材。
三是啟動《〈金川年鑒(2016)卷〉》年鑒資料收集工作。
服務提升專委會工作計劃篇八
護理部關(guān)于改善提升服務水平工作計劃我院自2019年5月開展優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房以來，得到了大多數(shù)病人及家屬的認可和好評，病人滿意度得到了普遍提高，護理服務水平有了明顯的提升。但是，工作中仍然存在許多不足的地方，如對病人不夠熱情、解釋工作不到位、缺乏耐心、服務不到位、主動服務意識不強，缺少微笑服務等現(xiàn)象。為全面提升我院服務水平，更好地為病人提供滿意優(yōu)質(zhì)服務，護理部特擬定，提升服務水平的計劃如下：
一、轉(zhuǎn)變服務思想，強化服務意識。
各科室組織科內(nèi)護理人員進行分析討論影響滿意度的相關(guān)原因，對存在的問題給予充分認識，尋找出解決問題的積極可行的辦法，護士對自身存在問題進行自評，護士長給予一對一指導，以達到不斷完善自身素質(zhì)的目的。
二、改善就醫(yī)環(huán)境。保持病房環(huán)境清潔、整齊、安靜、舒適。盡最大努力為病人創(chuàng)造出一個良好的就醫(yī)環(huán)境。
三、
加強對科內(nèi)重點人員（新來人員，性格不穩(wěn)定者，服務態(tài)度欠佳，理論水平較差的護士）溝通能力的培養(yǎng)，對個別護士應單獨指導，跟蹤調(diào)查，定時檢查。
對工作態(tài)度較差的護士，給予說服教育并進行指導，幫助、督促早日改進，如有投訴現(xiàn)象，按醫(yī)院相關(guān)制度處理。
五、良好的后勤保障系統(tǒng)。與后勤人員保持良好的溝通，督促后勤為臨床提供方便、快捷的服務保障。
六、制定病人從入院到處出院的全流程化服務，主要從以下幾方面做起：
（一）病人入院時：
1、護士面帶微笑，起身迎接新病人，安置床位，并立即將患者帶到病床，給病人及家屬留下良好的第一印象。
2、備好床單元，護送病人至床前，妥善安置，通知醫(yī)生對患者進行處置。
3、主動行自我介紹和主管醫(yī)生介紹，并根據(jù)患者病情的輕重緩急，選擇合適的入院宣教時機，讓患者或家屬能更好的接受和掌握。
（二）患者住院后：
科室為患者提供便民措施。如：飲水、微波爐、衛(wèi)生用品等。做好各項基礎(chǔ)護理，盡量做到主動、熱情、耐心、周到，管床護士及時巡視病房，加強與患者的溝通，關(guān)心患者的不適和需求，并及時妥善為患者解決。與患者或家屬溝通時，堅決杜絕生、冷、硬、碰的現(xiàn)象。
（三）住院期間：
1、管床護士要針對患者情況進行相應的健康教育，并幫助生活不能自理的患者進行各項生活護理。
2、工作中多用“您、請、謝謝、對不起”等禮貌性語言、解釋性語言、安慰性語言、保護性語言，對患者有包容精神。
3、禁忌用語。稱呼類：喂，xx床，老頭；
冷漠類：不知道、明知故問、你問別人、自己看；
避免使用對方不易理解的專業(yè)詞匯；
避免刻意改變和壓抑對方的情緒；
避免強求對方接受事實。
5、護士要不定期的巡視病房，召開公休討論會，發(fā)放滿意度調(diào)查表，了解患者對護理工作的滿意程度和對護理的需求，并根據(jù)反饋信息制定改正措施。
四、病人出院時：
1、針對患者病情的恢復情況進行出院指導。如辦理付賬手續(xù)、院外注意事項、帶要指導、飲食及功能的鍛煉，門診隨訪。
2、聽取患者住院期間的意見和建議，主動護送患者下樓梯口。給每位出院病人發(fā)放聯(lián)系卡，保持聯(lián)系，對已出院的患者針對病情和病人情況，每半月進行出院回訪一次。
3、要真正做好優(yōu)質(zhì)服務，關(guān)鍵還是在于自己是否真正用心去為病人服務。主動去參與醫(yī)生查房，主動了解病人的不適，主動去解決病人的問題。在護理病人的過程中，遇到疑問，主動去詢問，問醫(yī)生、問同事、甚至自己主動查閱相關(guān)信息，在不斷提高自己業(yè)務知識的同時，也提高了自己主動學習的能力。病人從入院到手術(shù)到出院，一系列的宣教工作，每天不斷加強和反饋，同時也提高了自己主動溝通的能力。作為病人來說，希望得到的是醫(yī)護人員主動的關(guān)心和優(yōu)質(zhì)的服務，我們只要認真的做到這些，才真正符合了病人的要求。
優(yōu)質(zhì)護理服務2011年全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動通過開展以“患者滿意、社會滿意、政府滿意”為目標的“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動，全面提升我院的社會形象，提高我院的護理服務能力和水平創(chuàng)優(yōu)無止境服務無窮期護士被尊稱為“白衣天使”，那么作為白衣天使的我們，在工作中就應該用我們的愛心去溫暖每一位患者，本著“用心服務，用愛導航”的理念，來持續(xù)改善我們的護理質(zhì)量，來提高我們的整體服務的水平，以滿足患者日益增長的服務的需要，來提高病人對我們的滿意度。
現(xiàn)在全國范圍內(nèi)的醫(yī)院都在提優(yōu)質(zhì)護理服務，什么是優(yōu)質(zhì)護理服務？優(yōu)質(zhì)護理服務的實質(zhì)是什么？怎么做才能做到優(yōu)質(zhì)護理服務？優(yōu)質(zhì)護理服務的概念優(yōu)質(zhì)護理服務的實質(zhì)優(yōu)質(zhì)護理服務的具體方法優(yōu)質(zhì)護理服務的概念優(yōu)質(zhì)護理服務是一種能讓病人滿意的服務，在符合行業(yè)標準或部門規(guī)定的前提下，所提供的一種能夠滿足病人的合理需求的一種服務。
一切服務的最終目的都是讓病人滿意為最終目的。
優(yōu)質(zhì)護理服務的概念優(yōu)質(zhì)護理服務的實質(zhì)優(yōu)質(zhì)護理服務的具體方法優(yōu)質(zhì)護理服務的實質(zhì)落腳點：履行護士職責。
切入點：改革護理模式：責任制護理關(guān)鍵點：提高對護理工作重要性的認識，通過科學管理，調(diào)動護士工作的積極性責任制護理責任制護理是一項新的臨床護理制度，是護理工作的一個重大改革?？剖以O立護理小組，實行護理大包干，即責任護士（管床護士），從病人入院那天起，一直負責到病人出院，責任護士不僅對病人的機體進行護理，還對病人的心理、社會關(guān)系和家庭生活狀況等進行全面了解，配合病人康復需要，給予最佳的護理（護士8小時在崗，24小時負責），實施：床邊工作制、工作站前移、床邊工作車等本病區(qū)設立一個小組，組長：付湘梅，組員：姜省蘭、樊丁丁、王瓊芳優(yōu)質(zhì)護理服務的概念優(yōu)質(zhì)護理服務的實質(zhì)優(yōu)質(zhì)護理服務的具體方法1儀表衣帽整潔，舉止端莊，文雅大方，面帶微笑，能給人留下一種自然、清新、溫和、善良、仁愛的“白衣天使”真實的形象態(tài)度語言表達要柔和，要用正規(guī)、和藹的服務語言來與患者進行交流，不能把情緒帶到工作中，即使是面對患者的抱怨，我們也要用平和的語氣去處理患者的問題2主動性有時病人的不滿意并不是護士的技術(shù)和能力的問題，而是護士的責任心和主動性的問題。所以，我們在護理的工作中一定要表現(xiàn)出主動性和積極性，表現(xiàn)出你的態(tài)度和感覺的開放性，讓患者感覺到你是真心想幫助他的，同樣為病人做一件事，被動去做和主動去做，在病人看來感覺是不一樣的現(xiàn)在實行了床邊工作制，就是要把護士的時間還給病人，讓護士能有更多的時間在病房內(nèi)為病人提供服務，主動、及時巡視病人，不需要病人按呼叫器，實行了優(yōu)質(zhì)護理服務后，病區(qū)病人使用呼叫器的次數(shù)明顯減少。護士常說的一句話就是你：“還有什么需要我?guī)兔Φ膯帷眱?yōu)質(zhì)護理工程讓患者滿意的同時，也要讓護士滿意，所以在排班時充分考慮護士的意愿,建立排班需求登記表。
3細節(jié)細節(jié)決定著我們的工作方向，決定著我們工作的質(zhì)量，決定著病人對我們的滿意程度一個淡淡的微笑而不是繃緊的面容一個溫馨的問候而不是生硬的話語病人睡著后一只手露在外面，你輕輕的把手放進被窩里然后再輕輕的塞好被子，而不是視而不見……就有可能使病人痛苦的面容變成歡心的笑容。
4住院環(huán)境安布局整齊、設施齊全、房間整潔、空氣清新靜舒適：控制病房的噪音（患者家屬和護士）。
設備的維修：1）定期檢查2）發(fā)現(xiàn)時盡快維修衛(wèi)生員：
1）戴手套去病房內(nèi)收垃圾推門時，摘手套2）進病房時，請敲門征得患者同意3）收垃圾時，動作要輕，以免影響患者休息5預見性護士針對患者的具體病情進行綜合分析判斷，運用醫(yī)學知識，找出現(xiàn)存和潛在的護理問題，采取相應的護理干預措施，有效地防范護理風險，即能夠提供超出患者預料的服務。從而減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生。
6健康宣教（1）宣教的內(nèi)容健康宣教貫穿于住院患者的整個過程中，包括入院宣教；
疾病相關(guān)知識的宣教；
飲食、臥位、活動等的宣教；
需要手術(shù)者，術(shù)前術(shù)后的指導；
預后的宣教；
出院指導；
心理護理宣教等等進行有目的的常規(guī)宣教和?？菩蹋嗅槍π詾榱烁玫刈龊眯?，科室制定了入院宣教流程、病房各種常見病的宣教指引等。
6健康宣教（2）使用的語言語言是溝通的橋梁：禮貌的語言是成功溝通的前提，是護士與患者交流的基礎(chǔ)，護士能正確使用語言溝通技巧，語言表達清晰、準確、溫和，學會使用保護性語言，禁用傷害性語言。注意語言的科學性，通俗易懂，便于患者理解，提高語言的表現(xiàn)力和感染力微笑做為一種情緒語言也可以增進護患的溝通語言的正確性6健康宣教（3）宣教的技巧患者來自不同的階層，不同的文化水平，不同的健康狀態(tài)，接受能力也是各有差異，所以在健康教育中，要以不同的方式和方法進行“因人施教”，“因病施教”。比如口頭講解、開護患座談會、舉辦專題講課、看錄像（本院）、發(fā)健康教育處方及宣教小卡片等不是一次性的灌輸給病人，要循序漸進的進行指導找準時機進行健康教育，避免患者疼痛時宣教7業(yè)務能力扎實的理論基礎(chǔ)豐富的臨床經(jīng)驗敏銳的判斷能力嫻熟的操作技能8患者的滿意度患創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務，是護理體制和結(jié)構(gòu)的徹底變遷，任重而道遠，需要我們在工作中不斷的。
總結(jié)。
不斷的探索不斷的創(chuàng)新來為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務來提高患者對我們的滿意度從而提高社會對我們護理的肯定和支持。
*服務好群眾滿意醫(yī)德好質(zhì)量好照顧治療護士醫(yī)師次要功能次要功能主要功能主要功能優(yōu)質(zhì)護理患者滿意度技業(yè)務能力儀表、態(tài)度細節(jié)預見性健康宣教主動性住院環(huán)境患者反饋意見和建議投訴服務性治療性虛心接受并表示感謝，科室認真討論后，指定改進措施微笑著認真聆聽，并做好安撫和解釋工作，并給予道歉，表示由于我們工作的不到位給病人帶來的不便而感到內(nèi)疚，讓病人感受到我們的誠意，避免用些刺激性的話語，最后讓病人看到我們解決問題的實際行動。
認真聆聽，并做好安撫及解釋工作，與醫(yī)生溝通，再次確認治療方案。
服務提升專委會工作計劃篇九
??（1）加強對120院前急救質(zhì)量的考核，認真考核出診時間出診記錄。
??（2）定期檢查急診病歷、急診留觀病歷和院前急救病歷質(zhì)量。
??（3）進一步細化其他有關(guān)急診質(zhì)量控制標準。
??（4）急診質(zhì)量考核情況與績效掛鉤，科務會通報檢查情況，并按照科室考。
??核扣款標準進行考核。
??三、醫(yī)療質(zhì)量管理小組應加強醫(yī)療質(zhì)量管理的研究和總結(jié)，提出科學的管理方法和行之有效的措施，管理方法和措施與臨床緊密結(jié)合，以應用為主，不斷總結(jié)醫(yī)療質(zhì)量管理經(jīng)驗，提高醫(yī)療質(zhì)量管理水平。
??（1）加強業(yè)務學習，及急診急救相關(guān)專業(yè)知識。
??（2）加強病歷和處方管理工作，嚴格要求病歷書寫質(zhì)量，處方合格率等。
??（3）加強疑難病例討論工作，交接班制度，死亡病歷討論制度，嚴格合理用藥，合理檢查，會診制度和查房制度。
??（4）嚴格“三查、七對”制度，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。
服務提升專委會工作計劃篇十
第一條為保證我院醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)療水*，加強醫(yī)務人員職業(yè)素質(zhì)，規(guī)范醫(yī)療行為，確保醫(yī)療安全和醫(yī)患雙方的共同利益，制定本方案。
第二條確立“以病人為中心”的質(zhì)量理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量為總體目標，以提高病人滿意率為宗旨。
第三條本院所有參與醫(yī)療活動的人員均適用本方案。
第四條醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會主管醫(yī)院質(zhì)量控制管理工作，日常工作由醫(yī)務科及質(zhì)控科負責。
第五條醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會有按照本方案對科室、部門、個人進行獎罰的權(quán)利。
第六條控制目標；建立任務明確、職責與權(quán)限相互制約、協(xié)調(diào)、促進的質(zhì)量保證體系，使醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量工作規(guī)范化進行。通過質(zhì)量管理的持續(xù)改進，提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量及工作效率。
第七條監(jiān)控指標（見附表）。
（一）建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系。
服務提升專委會工作計劃篇十一
1.目標導向與問題導向相結(jié)合。按照《指導意見》設定的5年發(fā)展目標，針對當前通航發(fā)展瓶頸和痛點問題確定各項改革重點任務。
2.市場主導和政府引導相結(jié)合。積極發(fā)揮市場配置資源的決定性作用，按照通用航空社會化屬性，以簡政放權(quán)、放管結(jié)合為主要改革手段，支持地方政府興辦通用航空產(chǎn)業(yè)，支持民營資本投資運營通用航空業(yè)務。在經(jīng)營許可、機場建設、航空器引進、飛行計劃等方面進一步清理審批項目，簡化審批程序。
3.創(chuàng)新思維與法治思維相結(jié)合。以試點方式推動改革，鼓勵在基礎(chǔ)較好、條件成熟的地區(qū)分類開展試點，在管理制度、監(jiān)管模式、運營方式、補貼政策等方面進行大膽創(chuàng)新、先行先試，及時總結(jié)、推廣試點成果，用法律、規(guī)章和制度對成功的試點經(jīng)驗和模式加以固化。
到2020年底，實現(xiàn)建成500個通用機場、運行5000架通用飛機、年飛行200萬小時、培育一批具有市場競爭力的通航企業(yè)的發(fā)展目標。建立與通用航空發(fā)展階段相適應的、區(qū)別于運輸航空的安全監(jiān)管和市場監(jiān)管體系，初步建成功能齊全、服務規(guī)范、類型廣泛的通用航空服務體系。
1.系統(tǒng)修訂法律規(guī)章。
預期目標：建立與通航發(fā)展相適應的獨立的法規(guī)體系。
2.降低經(jīng)營性通航企業(yè)許可和審定門檻。
預期目標：通用航空經(jīng)營許可與運行審定雙證合一。
3.降低通用航空器引進門檻。
預期目標：簡化或取消通用航空器引進事前備案。
4.啟用通用航空管理系統(tǒng)，提高市場監(jiān)管效率。
服務提升專委會工作計劃篇十二
2x15年，市地方志工作以科學發(fā)展觀、十八屆三中、四中、五中全會和^v^系列重要講話精神為指導，認真做好地方志的研究、資料的收集、整理和書籍的編纂出版工作，努力拓寬地方志工作思路，進一步增強服務經(jīng)濟發(fā)展、文化建設的能力，較好地完成了2x15年度各項工作任務。
一、2x15年工作總結(jié)。
（一）繼續(xù)抓好綜合年鑒的編纂出版工作。
我辦在完成省、韶年鑒組稿工作的同時，認真部署《年鑒》（2x15）的組稿編纂工作。在之前公開出版《年鑒》的基礎(chǔ)上，認真總結(jié)經(jīng)驗，在編纂內(nèi)容上力求全面豐富，努力提高年鑒的編纂質(zhì)量?！赌觇b》（2x15）設22個篇目，客觀記錄了2x14年市的大事要事，全面展示了在轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、深化改革開放、加快城市建設、改善人民生活、推進社會事業(yè)等方面的重大成就。該年鑒由市委、市政府主管、市地方志辦公室組織實施、各承編單位共同參與編纂，預計2x15年底可出版發(fā)行。
（二）加緊推進地方志資料年報工作。
2x15年，加緊推進我市地方志資料年報工作，向各承報單位發(fā)出《關(guān)于催報地方志資料年報的通知》，為保持年度資料之間的`連續(xù)性，明確了資料年報報送時間及內(nèi)容，《通知》要求2x17年底前完成志書下限年2x01年的資料年報報送工作。預計2x15年年底，全市承報單位將全部完成2x13、2x14年度資料年報工作。
二、存在問題。
（一）編纂出版《年鑒》（2x16）。
一是進一步加強綜合年鑒編纂工作的規(guī)劃和指導，加強業(yè)務培訓和交流，不斷提高業(yè)務水平與編纂質(zhì)量，做到一年一鑒，當年出版；二是積極推動有條件的單位、部門開展專業(yè)年鑒編纂工作。
（二）全面實施地方志資料年報制度。
按照編纂地方志資料年報的要求，組織各單位、各部門搜集、編寫、報送第二輪修志下限后的資料，加強對全市資料年報工作的業(yè)務指導和督促檢查，制定資料年報工作編寫規(guī)范，做好年報資料驗收，確保資料全面、準確、客觀，為三輪修志積累全面翔實的資料。
服務提升專委會工作計劃篇十三
今天非常榮幸能有機會向各位作農(nóng)商銀行關(guān)于高質(zhì)量服務鄉(xiāng)村振興的匯報。
黨的十九大報告提出實施“鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略”，這一國家戰(zhàn)略向農(nóng)村金融機構(gòu)提出了新任務、賦予了新使命。多年來，農(nóng)商銀行積極響應國家高質(zhì)量服務鄉(xiāng)村振興的決策部署，堅守服務“三農(nóng)”和實體經(jīng)濟的經(jīng)營宗旨，以服務農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，通過創(chuàng)新信貸產(chǎn)品體系、拓寬服務渠道、完善服務方式、守住風險底線，全力推動鄉(xiāng)村振興、人才振興、文化振興、生態(tài)振興、組織振興，助力打造鄉(xiāng)村振興齊魯樣板。
農(nóng)商銀行圍繞關(guān)鍵領(lǐng)域，創(chuàng)新產(chǎn)品服務，加強金融供給。一是針對糧食生產(chǎn)，強化對“春耕”和“三夏”工作的生產(chǎn)力度，針對農(nóng)民擔保難問題，引入省農(nóng)擔公司推出“魯擔惠農(nóng)貸”系列產(chǎn)品，并由總行簽署總的擔保合同，為農(nóng)戶提供更為高效便捷的金融服務，截至20xx年9月末，“魯擔惠農(nóng)貸”共計投放xx戶、xx億元。二是針對種養(yǎng)殖大戶、專業(yè)合作社等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體，加強與xx局的對接，批量獲取客戶清單，為xx種植專業(yè)合作社辦理了全縣首筆xx萬元“強村貸”，累計辦理“農(nóng)耕貸”xx戶、xx萬元，助養(yǎng)貸xx戶、xx萬元。
一是加快產(chǎn)品創(chuàng)新，有效支持轄內(nèi)特色產(chǎn)業(yè)。通過創(chuàng)新推廣“興農(nóng)貸”系列產(chǎn)品，推動農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興。重點支持各類新型農(nóng)業(yè)、村鎮(zhèn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)和品牌農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體發(fā)展，為顧家粗布市場、喬莊南美對蝦養(yǎng)殖、店子西紅柿大棚種植、湖濱草柳編提供特色產(chǎn)業(yè)服務。二是按照全省“打造一支強大的鄉(xiāng)村振興人才隊伍”的工作要求，提供優(yōu)惠信貸服務，推動鄉(xiāng)村人才振興。對新型職業(yè)農(nóng)民、青年創(chuàng)業(yè)致富“領(lǐng)頭雁”人群，第一時間掌握名單，實行名單式營銷服務；為投身鄉(xiāng)村發(fā)展的各類人才提供配套金融服務，通過“創(chuàng)業(yè)擔保貸”、“擁軍貸”等產(chǎn)品，支持大學生、退隊軍人等各類人才返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)；推出“速貸通”、“家庭親情貸”，建立金融服務綠色通道，為鄉(xiāng)村振興引進人才、留住人才提供金融助力。
一是積極開展信用工程建設，樹鄉(xiāng)村文明新風。大力支持鄉(xiāng)村公益事業(yè)、弘揚鄉(xiāng)村優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，緊緊依靠地方黨委、政府，深入推進信用戶、信用村、信用社區(qū)、信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)的評定工作，通過采取“集中評定、批量獲客、整體授信”的方式，持續(xù)擴大信用評定和授信覆蓋面，截至9月末，農(nóng)商銀行開展整村授信xx個村莊，授信xx戶xx億元，用信高達xx戶xx萬元。二是為先進模范人物提供更好的金融服務。圍繞深化鄉(xiāng)風文明行動，大力推廣“鄉(xiāng)村好青年貸”“園丁貸”“巾幗創(chuàng)業(yè)貸”“白領(lǐng)優(yōu)享貸”等，落實貸款優(yōu)先、利率優(yōu)惠措施，有效滿足優(yōu)秀^v^員、道德模范、勞動模范、三八紅旗手、優(yōu)秀教師、創(chuàng)業(yè)標兵、文明家庭、企事業(yè)單位等各類群體生產(chǎn)經(jīng)營和綜合消費資金需求，引導農(nóng)民群眾愛黨愛國、向上向善、孝老愛親、重義守信、勤儉持家，推動形成德業(yè)相勸、過失相規(guī)、守望相助、患難相恤的社會風尚。
未來，我們將繼續(xù)堅持“面向三農(nóng)、面向小微、面向城鄉(xiāng)居民”的市場定位，全面助力鄉(xiāng)村振興發(fā)展，發(fā)揮地方金融主力軍的作用，為xx縣地方經(jīng)濟發(fā)展注入源源不斷的金融活水！
服務提升專委會工作計劃篇十四
1、進一步加強學習，提高辦公室全員思想水平和業(yè)務能力，把全面落實科學發(fā)展觀付諸于行動，人人以“把工作做得更好”為目標，腳踏實地做好本職工作。
2、進一步努力探索兩校區(qū)管理模式，根據(jù)兩校區(qū)的工作特點，充分發(fā)揮每個人的工作積極性和創(chuàng)造性，大膽創(chuàng)新，集思廣義，努力探索兩校區(qū)管理新模式，積極促進辦公室管理上檔次、上水平、出效率。
3、充分利用現(xiàn)代辦公設備和條件，繼續(xù)努力憑籍信息，為領(lǐng)導決策提供參考依據(jù)和為管理工作服務，為教學、科研服務，為師生員工服務。
4、在院領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下，在廣泛爭求教職員工意見的基礎(chǔ)上，對我院的一系列規(guī)章制度進行修訂完善，使之更加以人為本、客觀合理。
6、在新校區(qū)現(xiàn)有的條件下，為本院教職工提供更合理的辦公、工作空間，創(chuàng)造更好的工作環(huán)境。
7、進一步發(fā)揮工會職能作用，認真履行基層工會職責，為土木工程學院的改革、發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)揮應有作用。
8、進一步加強師德建設，講團結(jié)、講正氣，引導廣大教職員工樹立良好的職業(yè)道德，認真做好“三育人”工作，促進我院教風學風良性提高。
9、針對兩校區(qū)運作管理模式，改進工作方法，盡量多關(guān)心教職工的生活和身心健康，為教職工多辦實事，增強工會凝聚力。
10、創(chuàng)造條件，鼓勵教職工積極參加力所能及的文體活動。在廈門校區(qū)增設一批運動器材，組織春秋郊游活動。通過開展豐富多彩的文體健身活動，促進教職工身心健康，提高教職工身體素質(zhì)。為完成學院本年度的工作計劃，推動學院工作更上一層樓作出積極貢獻!
服務提升專委會工作計劃篇十五
為認真貫徹黨的十八屆五中全會精神，深入推進《改善醫(yī)療服務行動計劃》的全面落實，進一步改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，提升醫(yī)療技術(shù)水*，全面完成“一個目標、兩個重點、八項建設”工作任務，醫(yī)院研究決定，從現(xiàn)在開始，在全院開展醫(yī)療服務質(zhì)量提升年活動。具體方案如下：
一、活動目標。
以深化公立醫(yī)院改革為契機，以鞏固醫(yī)院標準化建設成果為動力，以打造“三優(yōu)服務”為追求目標，牢固樹立以病人為中心的服務理念，進一步強化服務意識，規(guī)范服務行為、優(yōu)化服務流程，突出學科建設，夯實發(fā)展基礎(chǔ)，提升醫(yī)院綜合服務能力，使醫(yī)院在激烈的醫(yī)療市場競爭中站穩(wěn)腳跟，實現(xiàn)健康、快速發(fā)展。
二、活動范圍。
各科室、各崗位及全體員工。
三、活動內(nèi)容。
（一）全面提升醫(yī)療服務質(zhì)量。
1、狠抓質(zhì)控核心制度落實。
提高質(zhì)控質(zhì)量。每月兩次對醫(yī)療質(zhì)量督導組的工作情況進行檢查。突出重點質(zhì)控。對重點部門、重點環(huán)節(jié)“重點抓”，督導到科、落實到人。細化質(zhì)控環(huán)節(jié)。使每一個質(zhì)量管理記錄本、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、問題都能追溯到責任人，有的放矢。
2、強化病案管理。
加強病案知識培訓。組織醫(yī)務人員系統(tǒng)學習病案管理知識。試行“跟查代訓”。低年資醫(yī)師和病歷書寫問題醫(yī)師，跟隨病案質(zhì)量督導組參與病歷檢查。開展病歷點評。組織病歷書寫大賽，定期開展病歷點評，對優(yōu)秀病歷和問題突出病歷組織全院進行現(xiàn)場展示。
3.加強患者入出院指導和隨訪。
強化患者入出院指引和相關(guān)告知。完善轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院交接流程，認真做好患者出院指導；加強出院患者一級隨訪。利用“易隨診”系統(tǒng)，扎實做好患者一級隨訪工作；拓展“院后服務”。在電話隨訪的基礎(chǔ)上，對周邊或適宜病人，提供上門復查、用藥、康復指導等服務；積極接待和處理投訴。公開醫(yī)療糾紛解決途徑和流程，及時組織討論和評估，最大限度保障院患雙方權(quán)益。
4、延伸多學科會診。
加強會診中心建設。依托省腫瘤醫(yī)院淄博分院優(yōu)勢，加強由省腫瘤醫(yī)院專家主持的腫瘤多學科會診中心建設。延伸會診范圍。將多學科會診制度延伸到內(nèi)科、外科等科室，為患者提供最優(yōu)化個體化診療方案。
（二）持續(xù)提高護理服務質(zhì)量。
1、開展體驗式服務。
加強護理精細化管理。全面推行責任制整體護理服務模式，在所有病房開展優(yōu)質(zhì)護理服務；積極倡導親情化服務、無鈴聲服務。強化床邊護理工作制，將護理工作重心前移至患者床旁；和諧護患關(guān)系。切實做好對患者的全面準確評估、病情觀察、健康宣教、康復指導、心理護理等工作，提升護理工作質(zhì)量。
2、提高護理質(zhì)量。
開展品管圈質(zhì)量改善活動。落實規(guī)范要求，完善制度標準，提高護理人員安全管理意識；加強優(yōu)質(zhì)護理服務長效機制建設。強化支持保障系統(tǒng)建設，減輕臨床一線護士負擔，把時間還給護士，把護士還給病人；廣泛聽取患者及家屬意見。著重從患者體驗的角度每月進行滿意度調(diào)查，不斷改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，達到病人滿意。
3、加強培訓考核力度。
加強人文知識學習。強化護理文化建設，制作護患溝通文化展板，積極打造磁性科室；加大優(yōu)質(zhì)護理考核力度。定期召開護士長專題會議，開展護理服務明星評選活動，在科室設立榮譽榜，營造人人爭做服務明星的氛圍；提升護士職業(yè)素養(yǎng)。規(guī)范護士儀容儀表、語言、行為管理，組織《護士禮儀規(guī)范》學習，觀看護士基礎(chǔ)服務禮儀視頻資料。
（三）切實改善門診醫(yī)技服務質(zhì)量。
1、優(yōu)化就醫(yī)流程。
簡化就醫(yī)環(huán)節(jié)。明確各診室、各崗位職責（或兼責），實現(xiàn)門診服務無縫隙全覆蓋。對行動不便患者到一樓為病人抽血；完善就診流程?？茖W規(guī)劃門診布局；減少患者等候時間。實行錯時服務、互補服務，縮短患者等候檢查、出報告時間。
2、提升服務質(zhì)量。
選派高年資醫(yī)師坐診。保證門診患者疾病診斷率；提高業(yè)務水*。加強外出學習及科內(nèi)培訓質(zhì)量；保證報告準確。堅持雙人簽字，保證各項報告單正確率。開展微笑服務。所有窗口科室對患者實行文明用語、微笑服務。加強用藥指導。使患者能夠明白如何用藥。
3、強化導醫(yī)服務。
提升服務層次。對導醫(yī)溝通技巧、業(yè)務知識、慢性病簽約、專家出診等情況培訓；改善服務措施。實行站立式、走動式服務，變被動回答為主動介紹、引導，分診到位；改進服務態(tài)度。通過調(diào)查問卷、專題會，定期征求臨床科室、病人意見、建議，不斷改進工作。
（四）理順拓寬行政職能科室服務渠道。
1、提高工作效率。
增強工作時效性。對醫(yī)院安排工作限時辦，對一線需要工作及時辦；加強工作主動性。變臨床、醫(yī)技科室往上走為職能科室往下跑，下送、下收、下傳、下聯(lián)，為一線提供優(yōu)質(zhì)、高效和快捷的服務。
2、加強溝通交流。
暢通臨床醫(yī)技科室與職能科室的溝通渠道。實行職能科室掛包制，每周至少1次深入掛包科室調(diào)查了解工作落實、需求情況，幫助解決問題；促進職能科室之間的溝通。相互配合、相互協(xié)作，分工不分家，共同完成好工作。
3、提升管理水*。
提高人員素質(zhì)。強化管理知識、專業(yè)知識、醫(yī)德醫(yī)風、傳統(tǒng)文化等相關(guān)知識培訓，增強服務能力；強化服務管理。落實崗位職責，將管理寓于服務之中，改進管理措施，注重服務質(zhì)量。開展互評互促活動。每月組織臨床醫(yī)技科室對職能科室進行評價，結(jié)果與績效掛鉤。
4、創(chuàng)造便捷就醫(yī)環(huán)境。
強化基礎(chǔ)設施建設，改善就醫(yī)環(huán)境。加快門診病房綜合樓建設步伐，為患者提供清潔、溫馨、舒適、私密性良好的診療環(huán)境。開展惠民服務。健全便民設施，嚴控患者費用不合理增長；完善各類標示。使患者按照標示就能找到目的地，順利、安全就醫(yī)。
5、提升后勤保障服務質(zhì)量。
服務提升專委會工作計劃篇一
202x年11月7日上午9點，公司組織了銷售技巧培訓講座。這不僅是一次針對銷售人員的技巧培訓，對作為文職人員的我來說也是一次提升個人能力與素質(zhì)的機會。
本次培訓由從事銷售行業(yè)10年時間，目前任職于時代的xx擔任講師。此次講座以客戶銷售——如何開拓市場為題，理論結(jié)合實際，將日常銷售工作中應當注意基本問題深入淺出的分析講解，讓我受益良多，我在此次培訓后感受最深的有以下幾點：
要想順利拿下一個客戶，事前的調(diào)查準備往往是不可或缺的。作為一名合格的銷售人員，首先應對自己的產(chǎn)品或服務有著充分而細致的了解，能根據(jù)客戶的不同需求提供最適合的產(chǎn)品或服務。其次，在接到一項銷售任務后的第一件事應該就是要收集客戶以及競爭對手的各類信息并加以分析，根據(jù)手頭上所掌握的信息制定相應的策略。
不單單只是推銷自己的產(chǎn)品，而是以客戶的角度考慮問題，完成客戶的要求，甚至是預見到客戶未來的需求提出行之有效的解決方法，這才稱得上是成功的銷售。將銷售的重點放在獲得客戶的信任、解決客戶的問題上，將產(chǎn)品的優(yōu)勢與客戶的需求聯(lián)系起來，這遠比泛泛的介紹產(chǎn)品或不斷突出價格優(yōu)勢有用得多。
銷售是一項辛苦的工作，坐在家里呆著是拿不下客戶的。銷售人員一定要不怕挫折，積極向上，在面對99位客戶的拒絕后，仍然能走向第100位客戶，這樣堅持到底，才有機會獲得最后的勝利。
服務提升專委會工作計劃篇二
根據(jù)縣^v^會年度工作要點安排，x月下旬，縣^v^會組成調(diào)研組，通過實地察看、聽取情況匯報、召開座談會等方式，對我縣鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興情況進行了調(diào)研?，F(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：
（一）綜合生產(chǎn)能力總體穩(wěn)定。堅持把確保重要農(nóng)產(chǎn)品有效供給作為“三農(nóng)”工作的頭等大事，不斷夯實穩(wěn)產(chǎn)保供促增收的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。全縣糧食產(chǎn)量連續(xù)x年保持在x萬噸以上。蔬菜、水產(chǎn)品產(chǎn)量穩(wěn)中有升，x年蔬菜種植面積x公頃，總產(chǎn)x萬噸；水產(chǎn)品產(chǎn)量x萬噸；生豬產(chǎn)能加快恢復，x年全年生豬存欄x萬頭，同比上升x%；家禽存欄x萬羽，出欄x萬羽，同比分別上升x%、x%；肉蛋總產(chǎn)x萬噸，與x年基本持平。
（二）特色農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)不斷夯實。我縣是全省最大的食用菌生產(chǎn)基地縣、安徽省農(nóng)業(yè)（食用菌）標準化示范區(qū)，x年食用菌被省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳確定為全省首批x個“一縣一業(yè)（特）”創(chuàng)建示范縣之一。東至黑木耳成功申報國家農(nóng)產(chǎn)品地理標志，是我縣首個獲此殊榮的產(chǎn)品。天鵝茶葉產(chǎn)業(yè)聯(lián)合體被認定為第一批省級長三角綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工供應基地。源口村、梓桐村成功入選全國“一村一品”示范村。農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，全縣有農(nóng)產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)x家，涉及糧食、油脂、茶葉、中藥材、竹木等，門類較為齊全。
（三）產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展有序推進?，F(xiàn)有龍頭企業(yè)牽頭成立的省、市級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化聯(lián)合體x個，縣級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化聯(lián)合體x個。積極爭創(chuàng)國家農(nóng)村產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展示范區(qū)，成功申報并全面創(chuàng)建省級東流現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園，東流鎮(zhèn)、洋湖鎮(zhèn)入圍國家產(chǎn)業(yè)強鎮(zhèn)建設項目。成功創(chuàng)建省級休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游示范縣，現(xiàn)有國家級休閑農(nóng)業(yè)示范區(qū)x家，省級休閑農(nóng)業(yè)示范區(qū)x家。涌現(xiàn)一批農(nóng)村電商等“農(nóng)業(yè)+”新業(yè)態(tài)。
（四）創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活力有效激發(fā)。一是打造一批創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新平臺。依托東流現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、大渡口農(nóng)產(chǎn)品加工園，建設一批農(nóng)村創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化實訓基地、眾創(chuàng)空間和星創(chuàng)天地等。二是組織參加創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽，培育創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新帶頭人。推薦安徽巨豐生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司等x家企業(yè)參加了安徽省創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽，伴畝東耕農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司、鴻慧禽業(yè)有限公司負責人分獲池州市優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)青年和創(chuàng)業(yè)之星光榮稱號。
（五）規(guī)劃體系逐步構(gòu)建。相繼出臺《東至縣鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃（x-x）》、《關(guān)于加快實現(xiàn)鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接的實施意見》、《東至縣農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)提升發(fā)展三年行動計劃（x-x）》。今年初經(jīng)批準實施的《東至縣國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠景目標綱要》明確了新階段東至“一極三地一門戶”的發(fā)展定位，其中“三地”為我縣鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興確定了方向。
（一）主導產(chǎn)業(yè)不優(yōu)不強。一是種養(yǎng)模式相對簡單。如x年我縣水稻種植面積約x萬畝，產(chǎn)量x萬噸，而綜合效益更高的稻漁綜合種養(yǎng)面積僅為x萬畝左右，優(yōu)質(zhì)稻蝦米產(chǎn)量僅x萬斤左右。二是地域品牌偏少。截止x年底，全縣有效期內(nèi)“三品一標”認證企業(yè)x家，農(nóng)產(chǎn)品數(shù)量x個，企業(yè)數(shù)量占全縣各類農(nóng)業(yè)生產(chǎn)主體的x%，數(shù)量偏少。品牌繁多混雜，效應不佳，缺乏在全省乃至全國有知名度和影響力的品牌。
（二）產(chǎn)業(yè)融合不夠緊密。一是產(chǎn)業(yè)鏈條較短。一產(chǎn)向后延伸不足，“接二連三”不夠緊密。農(nóng)產(chǎn)品供應多以原始產(chǎn)品或初加工產(chǎn)品為主，從產(chǎn)地到餐桌的鏈條不健全，精深加工不足，副產(chǎn)物綜合利用程度低。且上下游產(chǎn)品加工、儲存、銷售等環(huán)節(jié)發(fā)展滯后，沒有形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈條。二是產(chǎn)業(yè)融合主體和平臺創(chuàng)建有待增強。我縣雖在大力培育多元化產(chǎn)業(yè)融合主體，積極搭建融合發(fā)展平臺，但目前，仍然數(shù)量不多，規(guī)模不大。三是產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展不成熟。鄉(xiāng)村旅游、休閑觀光農(nóng)業(yè)、采摘農(nóng)業(yè)尚未做大做強，存在低水平模仿、模式單調(diào)等問題。
（四）發(fā)展要素嚴重制約?？萍挤矫妫F(xiàn)代農(nóng)業(yè)新技術(shù)的應用面較小，科技培訓覆蓋面不寬，部分農(nóng)民仍沿用常規(guī)技術(shù)從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，特別是山區(qū)，農(nóng)業(yè)發(fā)展方式較為粗放。資金方面，“勸耕貸”、紅色信e貸雖然為村集體產(chǎn)業(yè)和農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體解決了燃眉之急，但據(jù)部分農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)、種養(yǎng)殖大戶反映，部分金融機構(gòu)存在惜貸現(xiàn)象。人才方面，雖然縣里每年對新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體組織培訓，但新型職業(yè)農(nóng)民數(shù)量仍然偏少，能夠適應甚至引領(lǐng)電子商務、品牌策劃宣傳等需求的復合型人才更少，更多的年輕人更愿意去大城市發(fā)展，導致農(nóng)村新生代力量匱乏。人員的缺乏不僅僅體現(xiàn)在專業(yè)技術(shù)人才方面，在普通用工方面也存在較大缺口。在鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展中，服務意識強、綜合素質(zhì)高的人才缺乏，也影響了鄉(xiāng)村休閑旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
（一）制定規(guī)劃，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在《東至縣國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠景目標綱要》框架下，科學制定我縣鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，為鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展、資源集聚和要素配置提供引領(lǐng)。鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)規(guī)劃主要內(nèi)容建議為：一是大宗農(nóng)產(chǎn)品，包括糧油、蔬菜、生豬、家禽、水產(chǎn)品等。二是特色農(nóng)業(yè)。在x特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系中，x應為茶葉、皖南土雞、鱖魚和中藥材。三是農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)。四是休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游業(yè)。五是與產(chǎn)業(yè)相配套的共享設施，如烘干、倉儲、冷鏈、物流、信息與展示展銷平臺等。六是產(chǎn)業(yè)空間布局。產(chǎn)業(yè)空間布局應與縣域國土空間規(guī)劃相銜接、相協(xié)調(diào)；一產(chǎn)（種植業(yè)）應尊重縣內(nèi)種養(yǎng)傳統(tǒng)和文化，但不拘泥于此，保持必要的彈性，留有空白；二產(chǎn)（農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)）應根據(jù)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、發(fā)展前景等，按縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三個層級安排，形成梯度。
（二）對標爭創(chuàng)國家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園或農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化示范區(qū)。今年中央一號文件指出：立足縣域布局特色農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地初加工和精深加工，建設現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)強鎮(zhèn)、優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)集群。把農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化示范區(qū)作為推進農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的重要抓手，圍繞提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系、生產(chǎn)體系、經(jīng)營體系現(xiàn)代化水平，建立指標體系，加強資源整合、政策集成，以縣（市、區(qū)）為單位開展創(chuàng)建，到x年創(chuàng)建x個左右示范區(qū)，形成梯次推進農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的格局。農(nóng)業(yè)農(nóng)村部從今年起，首批安排x個縣（市、區(qū)）創(chuàng)建農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化示范區(qū)。基于國家政策的鮮明導向，我縣應立足省級東流現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園，對標爭創(chuàng)國家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園（天長市在省級園區(qū)基礎(chǔ)上成功獲批創(chuàng)建國家級園區(qū)），或?qū)藸巹?chuàng)國家農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化示范區(qū)。通過對標，找準差距，明確目標。通過爭創(chuàng)，補齊短板、增強弱項，推動我縣大宗農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)全面升級，邁向現(xiàn)代化。
（三）做精做強特色農(nóng)業(yè)。我縣跨長江平原區(qū)與皖南山區(qū)兩個一級地貌區(qū)，南北相距近x個緯度，獨特的自然條件決定了縣域農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)多樣性和規(guī)模參差不齊的特點。用現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的理念、技術(shù)、方法做精做強特色農(nóng)業(yè)是振興我縣鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)的必然選擇。
1.突出重點、分級打造。在x特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系中，綜合分析產(chǎn)業(yè)規(guī)模、市場前景、發(fā)展?jié)摿鸵匦枨蟮纫蛩?，選擇x至x個產(chǎn)業(yè)由縣級重點打造，其余的分別由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村打造。形成全縣上下齊抓共建的創(chuàng)業(yè)氛圍，構(gòu)建“一縣一業(yè)”、“一鄉(xiāng)一業(yè)”、“一村一品”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。
2.發(fā)展多形式產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。市場經(jīng)濟條件下，特色農(nóng)業(yè)發(fā)展需要多形式的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營共同驅(qū)動。近年來，國內(nèi)比較成功的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營形式有以下幾種：一是龍頭企業(yè)+農(nóng)民專業(yè)合作社+農(nóng)戶。二是農(nóng)民專業(yè)合作社+農(nóng)戶。三是區(qū)域公用品牌+新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體。四是電商+新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體。五是旅游+，通過旅游、休閑、民宿、體驗帶動農(nóng)產(chǎn)品銷售、消費。目前，第一、第四種產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營形式在我縣運行較多，其他形式運行較少。
3.因地制宜，建設特色產(chǎn)業(yè)園。特色產(chǎn)業(yè)園既是特色產(chǎn)業(yè)的載體，也是一、二、三產(chǎn)業(yè)（或一、三產(chǎn)業(yè)）深度融合的平臺。應以鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村為主體，圍繞“一鄉(xiāng)一業(yè)”、“一村一品”建設鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)園。因園施策，融入產(chǎn)品加工、旅游、休閑、民宿、體驗、文化等二、三產(chǎn)業(yè)（或業(yè)態(tài)），使特色產(chǎn)業(yè)園成為區(qū)域資源要素聚集區(qū)、生產(chǎn)標準化示范區(qū)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展引領(lǐng)區(qū)、農(nóng)民收入增長源。目前我縣有一批特色產(chǎn)業(yè)具備建設產(chǎn)業(yè)園的初步基礎(chǔ)，應按市場規(guī)則加強引導與支持，逐步打造。如大渡口的鱖魚、小龍蝦，東流的小龍蝦、茶油，香隅的蓮藕，堯渡三條嶺的梨，洋湖的黑木耳、瓜蔞、牡丹，官港的皖南土雞，泥溪的菊花，青山的中藥材，茶區(qū)的.茶產(chǎn)業(yè)等。
4.全產(chǎn)業(yè)鏈檢視，補鏈、強鏈、延鏈。按照現(xiàn)代農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)在要求，對特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系中各產(chǎn)業(yè)予以全面檢視，找準缺、弱鏈條，逐步進行補鏈、強鏈、延鏈。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，我縣特色產(chǎn)業(yè)需要補鏈、強鏈的地方不少。補鏈：如食用菌產(chǎn)業(yè)，企業(yè)品牌極少，沒有區(qū)域公用品牌，產(chǎn)品精深加工缺乏。鱖魚產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)前苗種培育、檢驗檢疫缺乏，產(chǎn)后冷鏈、加工缺乏。土禽產(chǎn)業(yè)，專業(yè)化屠宰、冷鏈缺乏。強鏈：如食用菌產(chǎn)業(yè)，生產(chǎn)基地規(guī)?；?、集中度不夠。茶產(chǎn)業(yè)，x年我縣茶園面積x萬畝，干毛茶產(chǎn)量x噸，單產(chǎn)x公斤/畝，同期安徽省茶葉單產(chǎn)x公斤/畝，浙江省x公斤/畝。我縣茶葉單產(chǎn)底于全省x%、浙江省x%。茶葉單產(chǎn)低的主要原因是茶園老化、管理粗放、無性系良種茶園占比低（我縣x%、浙江省x%）。調(diào)研中，源口村茶農(nóng)普遍反映茶園老化且零星分散，產(chǎn)量低，開辟新茶園的需求迫切。因生態(tài)紅線及公益林保護限制，愿望不能實現(xiàn)。延鏈：目前國內(nèi)一些農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)已逐步向下游延伸，通過延鏈，打破農(nóng)產(chǎn)品的傳統(tǒng)消費定位，創(chuàng)造新的消費需求。如茶產(chǎn)業(yè)，生產(chǎn)商研發(fā)茶系列飲料，主攻年青消費群體；研發(fā)茶系列化妝品、護膚品，主打女性消費群體。為此，我縣應予以重視，未雨綢繆，支持企業(yè)延鏈創(chuàng)新。
5.創(chuàng)建區(qū)域公用品牌。農(nóng)產(chǎn)品品牌有區(qū)域公用品牌、企業(yè)商標品牌和產(chǎn)品品牌三種。區(qū)域公用品牌又分為全域全品類農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公用品牌、單產(chǎn)業(yè)區(qū)域公用品牌和單產(chǎn)品區(qū)域公用品牌三類。從我縣目前的現(xiàn)狀看，農(nóng)產(chǎn)品品牌主要是企業(yè)商標品牌，區(qū)域公用品牌缺乏。根據(jù)我縣實際，可先行選擇食用菌和茶葉兩個單項產(chǎn)業(yè)創(chuàng)建區(qū)域公用品牌。理由：一是東至食用菌為安徽省“一縣一業(yè)（特）”全產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)建示范縣，“東至黑木耳”成功申報國家農(nóng)產(chǎn)品地理標志，產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)較好，區(qū)域特色明顯。二是東至茶葉覆蓋全縣大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)，是山區(qū)農(nóng)民收入的重要來源，目前茶產(chǎn)業(yè)有企業(yè)商標品牌x余個，小而雜，影響力不夠、品牌效應不足。三是需要通過區(qū)域公用品牌帶動食用菌和茶產(chǎn)業(yè)做精做強。
（四）多措并舉，強化要素保障。一是繼續(xù)有序推動土地流轉(zhuǎn)。目前我縣土地流轉(zhuǎn)發(fā)展不平衡，土地流轉(zhuǎn)率圩區(qū)普遍高于丘陵及山區(qū)，丘陵及山區(qū)土地流轉(zhuǎn)零星、碎片，規(guī)?；粔颉ㄟ^改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件、全域土地綜合整治、土地置換等措施，推動丘陵及山區(qū)土地流轉(zhuǎn)，為鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)規(guī)模化發(fā)展奠定基礎(chǔ)。二是充分利用鄉(xiāng)村存量國有和農(nóng)村集體建設用地，為農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)提供支持。三是研究政策，破解茶農(nóng)開辟茶園用地需求與生態(tài)保護紅線及公益林保護之間的矛盾。四是支持、幫助新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體申報中央和省級支農(nóng)項目。五是支持新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體與大專院校、科研院所合作。
服務提升專委會工作計劃篇三
2016年，市政府辦公廳在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在各區(qū)、各部門的支持配合下，堅持以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神為指導，深入學習貫徹^v^系列重要講話精神，弛而不息深化作風建設，扎實開展“三嚴三實”專題教育，緊緊圍繞中央和省、市重大決策部署，積極適應新常態(tài)，全面做好“四個服務”工作，攻堅克難抓落實，圓滿完成了全年各項工作任務，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、突出統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，提升政務運行效率。
(二)提升會議服務效能。一是嚴格落實《?？谑腥嗣裾ぷ饕?guī)則》和《?？谑腥嗣裾諘h制度》《?？谑腥嗣裾虚L碰頭會制度》，制定并印發(fā)《?？谑腥嗣裾k公廳關(guān)于規(guī)范市政府會議請假制度的通知》《?？谑腥嗣裾k公廳關(guān)于規(guī)范會議工作有關(guān)事項的通知》等一系列制度性通知，協(xié)調(diào)規(guī)范市政府各類會議的組織程序，提高議事效率。二是加強會議統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，完善市政府常務會議議題調(diào)度機制，加強會議材料審核，對市政府全體(擴大)會議、市政府常務會議等高規(guī)格會議，認真做好會議決策前的各項準備工作，從源頭上確保會議效率。三是加強以市政府名義召開會議的計劃管理，積極推行“多會合一”。合理設計會議議程，嚴格控制會議數(shù)量、規(guī)模、時間和參會人員。嚴肅會議紀律，適時通報參會情況。四是會后及時撰寫市政府常務會議、市政府專題會議紀要和市長碰頭會情況通報，分解任務，明確責任分工，確保決策落地。共撰寫市政府常務會議紀要期，市政府專題會議期，市長碰頭會議通報期，對事關(guān)全局的中心工作進行了責任分工和督查督辦。全年協(xié)調(diào)召開市政府全體會議次、市政府常務會議次、市長碰頭會議次，市政府專題會議次無大的差錯。
(三)積極發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用。緊緊圍繞“穩(wěn)增長促改革調(diào)結(jié)構(gòu)惠民生”總基調(diào)，科學統(tǒng)籌協(xié)調(diào)市政府工作。對市政府領(lǐng)導交辦的任務，全力協(xié)調(diào);對各部門提出需要市政府領(lǐng)導解決的問題，主動協(xié)調(diào);對需要多部門聯(lián)動的工作，大膽協(xié)調(diào);對群眾反映的問題，耐心協(xié)調(diào)。一是協(xié)調(diào)推進重點工作。協(xié)調(diào)相關(guān)部門就統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、加快經(jīng)濟轉(zhuǎn)變方式、“雙創(chuàng)”工作模式等進行深入研究，有力地推進南渡江流域土地整治、10個特色小鎮(zhèn)建設、靈山鎮(zhèn)等棚戶區(qū)改造、美蘭機場二期擴建和南渡江引水工程按時開工等重點項目建設和三個重點領(lǐng)域改革的穩(wěn)步推進和城市環(huán)境大變樣。二是協(xié)調(diào)推動政策落地。印發(fā)《海口市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)我市行政審批制度改革第三批便民服務措施的通知》(海府辦〔2016〕112號)，《?？谑腥嗣裾P(guān)于取消和調(diào)整非行政許可審批事項的決定》(市政府102號令)、《?？谑腥嗣裾P(guān)于進一步下放行政管理事項的.決定》(市政府103號令)等一批規(guī)范性政策性文件，推進16項便民服務措施落地，依法下放行政管理事項37項，取消非行政許可審批事項10項，調(diào)整管理方式的非行政許可審批事項32項。印發(fā)《〈?？谑小岸嘁?guī)合一”改革實施方案〉等3項任務細化分解表的通知》(海府辦〔2016〕230號)，推進重點領(lǐng)域改革。三協(xié)調(diào)服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展。協(xié)調(diào)舉辦2016年第八屆環(huán)海南島國際公路自行車賽、世界女子高爾夫錦標賽、?？趪H沙灘馬拉松賽和富力馬拉松賽、環(huán)海南島國際大帆船賽等重大體育比賽和“2016年中國文化產(chǎn)業(yè)博覽會”等展會169場(次)，推進體育、會展第三產(chǎn)業(yè)跨越式發(fā)展。四是協(xié)調(diào)服務重大活動。協(xié)調(diào)做好^v^教育督導委員會專項督查、省海岸帶保護與開發(fā)專項檢查與整改、2014年度省政府依法行政考核等中央、省的調(diào)研、檢查考核工作。特別是精心協(xié)調(diào)、周密準備依法行政考核，綜合得分分，名列市縣第一名，被評為優(yōu)秀等次?？茖W協(xié)調(diào)省、市領(lǐng)導的調(diào)研活動，提高調(diào)研實效，與市委辦公廳一道協(xié)調(diào)完成10次省領(lǐng)導的專項調(diào)研。協(xié)調(diào)市領(lǐng)導參加廈門經(jīng)貿(mào)洽談會等重要政務、商務活動，推進了我市與兄弟城市的政務、商貿(mào)往來，促進了一批投資項目落地。五是協(xié)調(diào)能源保障工作。協(xié)調(diào)相關(guān)單位編制《?？谑须娏ｍ椧?guī)劃》《海口市加油氣站布點專項規(guī)劃》;協(xié)調(diào)推進新建住宅小區(qū)電力抄表到戶工作;協(xié)調(diào)電力供應緊張季節(jié)有序用電工作，印發(fā)《?？谑?016年有序用電方案》《?？谑腥嗣裾k公廳關(guān)于加強節(jié)約用電的通知》;協(xié)調(diào)推進輸電變線路工程建設、工業(yè)企業(yè)用電和重大活動電力保障問題，為全市經(jīng)濟社會發(fā)展提供可靠的保障。
二、突出參謀助手作用，提升服務決策水平。
二是嚴格落實《?？谑腥嗣裾k公廳領(lǐng)導干部調(diào)查研究制度》，結(jié)合工作實際，領(lǐng)導班子深入一線開展調(diào)查研究，掌握一手資料，為市政府領(lǐng)導提供一批了解情況有廣度、分析問題有深度、對策措施有力度的調(diào)研報告，提出了一些新的工作思路和工作舉措;對一些事關(guān)全局的戰(zhàn)略性、前瞻性問題超前進行研究和預測，形成比較成熟的意見和建議，確保調(diào)研成果來源實踐，服務群眾。三是深入市政府領(lǐng)導扶貧聯(lián)系點調(diào)查研究，廣泛聽取意見建議，協(xié)調(diào)制定發(fā)展規(guī)劃、調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、落實項目經(jīng)費、改善生產(chǎn)生活設施，扶貧幫困取得明顯成效，9個扶貧聯(lián)系點已全部脫貧。
(二)強力推動工作落實。把抓落實放在更加突出的位置，抓大事、督要事、解難事、辦實事、做好事，加強市政府文件、會議議定事項、市委和市政府領(lǐng)導批示及交辦事項的督辦落實，加大對省市為民辦實事的跟蹤督辦力度，著力抓好穩(wěn)增長、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生政策措施和重點項目的督查督辦，確保經(jīng)濟發(fā)展各項指標、深化改革各項任務、民生保障各項政策的順利實施。對2016年省委省政府10項為民辦實事事項、我市牽頭的省重點工作、市委市政府10類24項為民辦實事事項、《》中確立的170項重點工作，實行分解立項和掛牌督辦。對市政府常務會議議定事項、市政府專題會議議定事項和312件書記市長批示件、25件交辦件跟進督辦。完善市政府部門績效考核評估辦法，全面審核55家單位年度職能目標，抓好日常督辦。編印《督查通報》，每月向市政府領(lǐng)導報告督查情況，提出工作建議。充分發(fā)揮黨組成員、市政府督查議案室和各業(yè)務處室作用，形成大督查工作合力。各業(yè)務處室對分管市領(lǐng)導的重點工作進行了責任分解，適時向領(lǐng)導匯報完成情況。開展“重點項目督查月”、政府投資項目“百日大會戰(zhàn)”專項督查活動，政府督查議案室牽頭，各位秘書長和業(yè)務處室，對分管市長牽頭負責的重點工作進行專項督辦，對日常業(yè)務工作及時跟進督辦，推動了工作落實，提高了政府執(zhí)行力，其中省為民辦實事事項5項、市為民辦實事事項7項提前完成任務。
(三)完善政府決策程序。一是按照《^v^?？谑形P(guān)于貫徹落實黨的十八屆四中全會和省委六屆七次全會精神全面推進依法治市的實施意見》(海發(fā)〔2014〕10號)提出的依法治市新思路、新要求，制定并印發(fā)了《?？谑?016年依法行政工作要點》(海府辦〔2016〕84號)，對全市依法行政工作任務進行了分解，確定了政府法制工作九個方面的37項重點工作任務。進一步健全和完善了民主決策和科學決策的有關(guān)制度。二是堅持政府重大事項集體研究決定，凡涉及重大行政措施、審議國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的長期規(guī)劃和年度規(guī)劃、下級行政機關(guān)請示市政府的重要事項以及貫徹上級機關(guān)的重要批示、決定等重要事項，均要列入常務會議議題或在市長碰頭會上進行專題研究。三是突出加強決策會議程序的把關(guān)，嚴格重大行政決策出臺“公眾參與、專家論證、風險評估、合法性審查和集體討論研究”5個必經(jīng)程序。協(xié)調(diào)召開市政府專題會議、市政府常務會議審議通過《?？谑腥嗣裾P(guān)于規(guī)范重大決策重大項目安排和大額度資金使用決策議事規(guī)則》，并以海府〔2016〕93號印發(fā)執(zhí)行。四是做好規(guī)范性文件的制發(fā)報備工作，全年以市政府名義制發(fā)規(guī)范性文件和政府規(guī)章共26件。對2014年12月31日前市政府和市政府辦公廳制定的規(guī)范性文件進行集中清理，提請十五屆市政府第42次常務會議審議通過廢止政府規(guī)范性文件125件，保留并明確有效期142件，調(diào)整為政府內(nèi)部文件100件，確保了政府規(guī)范性文件的時效性、權(quán)威性與嚴肅性。
三、突出示范窗口作用，提升政民互動實效。
(一)全面推進政府信息公開。按照公開為原則，不公開為例外的要求，及時公開《2014年?？谑姓畔⒐_年度報告》，印發(fā)《?？谑?016年政府信息公開工作要點》。認真落實《政府信息公開條例》和省政府信息公開工作要求，向社會公開依法依規(guī)應予公開、上級機關(guān)要求公開和群眾普遍關(guān)心的各類事項信息情況;向管理和服務對象全面、及時公開相關(guān)政策法規(guī)、辦事流程、服務承諾、辦理時限和辦理結(jié)果等信息情況;及時受理和回復群眾申請公開事項情況;配合市相關(guān)單位組織各級政府及其工作部門依據(jù)權(quán)力清單，向社會全面公開政府職能、法律依據(jù)、實施主體、職責權(quán)限、管理流程、監(jiān)督方式等事項。邀請市政協(xié)領(lǐng)導和市民代表列席市政府常務會議。在市圖書館、市^v^等公共場所建成全市政務信息資源共享交換平臺，免費向市民開放。主導編印《海口市人民政府公報》12期，公開市政府、市政府辦公廳頒發(fā)的法規(guī)規(guī)章、制度、決定、決議以及有關(guān)人事任免事項，擴大公眾知情權(quán)和參與權(quán)。開通政府微博、微信，進一步提高政府工作透明度，增強政府公信力，密切政府與群眾間的聯(lián)系交流。
(二)提升建議提案辦理質(zhì)量。強化對政府系統(tǒng)承辦的人大代表建議和政協(xié)提案的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，建立責任分解、定期調(diào)度、績效評估、全程監(jiān)督的辦理機制。季度向市政府報告，推動解決重點、難點、焦點、熱點問題，提高建議提案落實率和代表委員滿意率。對承辦的696件省市人大代表建議、政協(xié)委員提案進行責任分解，交由各責任單位辦理，辦復率達到100%。強化對承辦單位的督查指導，要求做到辦前聯(lián)系溝通、辦中征求意見、辦后跟蹤回訪，建議辦理滿意率和基本滿意率達到100%。適時向市人大、政協(xié)匯報督辦情況，接受監(jiān)督、贏得理解和支持。
服務提升專委會工作計劃篇四
根據(jù)《*關(guān)于解決農(nóng)民工問題的若干意見》(國發(fā)[20xx]5號)、《^v^關(guān)于印發(fā)農(nóng)村勞動力技能就業(yè)計劃的通知》(勞社部發(fā)[20xx]18號)和《廣東省人民*關(guān)于進一步加強農(nóng)民工工作的意見》精神，為切實抓好廣東省農(nóng)民工技能提升培訓計劃，特制訂本實施方案。
以“提升技能、穩(wěn)定就業(yè)、促進發(fā)展”為主題，緊緊圍繞我省經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級需要，運用財政補貼政策，組織用人單位、各類職業(yè)培訓機構(gòu)和就業(yè)服務機構(gòu)，大力開展在粵農(nóng)民工職業(yè)技能培訓和就業(yè)服務，促進農(nóng)民工提高技能和穩(wěn)定就業(yè)，培養(yǎng)適用型技能農(nóng)民工隊伍，促進我省經(jīng)濟社會發(fā)展。
堅持與提高農(nóng)民工組織就業(yè)程度相結(jié)合。以企業(yè)需求為導向，大力推進定向培訓、勞務合作、對口扶貧、勞務代理等工作，促進農(nóng)民工穩(wěn)定就業(yè)，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供穩(wěn)定合格的勞動力供給。
堅持與培養(yǎng)中高級技能人才相結(jié)合。加快培養(yǎng)適用型技能農(nóng)民工隊伍，促進我省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級，滿足企業(yè)用工需求。
堅持與創(chuàng)新培訓模式相結(jié)合。大力推進校企合作培訓模式，充分發(fā)揮職業(yè)培訓機構(gòu)與用人單位兩方面的優(yōu)勢，建立農(nóng)民工培訓與就業(yè)緊密結(jié)合的新機制。
堅持與加強就業(yè)和勞動保障管理相結(jié)合。重點扶持用工規(guī)范的用人單位加強培訓，促進企業(yè)規(guī)范用工，優(yōu)化我省用工環(huán)境。
堅持與督促企業(yè)落實培訓責任相結(jié)合。突出重點，集中資金扶持有愿望和條件組織農(nóng)民工培訓的用人單位，點面結(jié)合，促進企業(yè)切實履行農(nóng)民工培訓義務。
堅持完成培訓任務與提高培訓質(zhì)量相結(jié)合。確保參加培訓的農(nóng)民工絕大部分能考取職業(yè)資格證書或?qū)ｍ椔殬I(yè)能力證書。
在培訓規(guī)劃上堅持以當?shù)亟?jīng)濟和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級為導向；在培訓實施上堅持以用人單位的需求為導向。
創(chuàng)新培訓模式，建立*統(tǒng)籌、企業(yè)導向、社會參與、個人努力的聯(lián)動機制；創(chuàng)新投入機制，建立*、用人單位和個人共擔經(jīng)費的培訓投入機制。
原則上以各地上年度辦理就業(yè)登記的外來流動就業(yè)人數(shù)為基數(shù)，綜合考慮各地培訓鑒定能力、地方資金配套等因素，每年3月底前將農(nóng)民工培訓就業(yè)任務分解下達到各市，各市于4月底前下達到縣區(qū)和用人單位。
培訓對象是在我省城鎮(zhèn)就業(yè)的農(nóng)民工,其中外省農(nóng)民工不少于70，外來城鎮(zhèn)戶籍流動就業(yè)人員可參照執(zhí)行。財政補貼對象是指經(jīng)定點培訓獲得專項職業(yè)能力證書、國家職業(yè)資格證書，并與用人單位簽訂一年以上勞動合同的農(nóng)民工（含城鎮(zhèn)戶籍外來工）。
加強就業(yè)管理，嚴格執(zhí)行就業(yè)登記和用工登記制度。從20xx年開始，每年的下半年由各地級市統(tǒng)一組織開展一次對農(nóng)民工就業(yè)情況檢查摸底。各地要組成勞動保障監(jiān)察、就業(yè)服務管理、勞動關(guān)系、勞動工資、等科（處）室、單位參加的聯(lián)合檢查組，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)勞動保障機構(gòu)，采用用人單位、農(nóng)民工個人自報和隨機抽查、重點檢查等辦法，對轄區(qū)內(nèi)用人單位使用農(nóng)民工情況進行全面摸查，開展用工登記和就業(yè)登記，核發(fā)《廣東省就業(yè)失業(yè)手冊》，并將調(diào)查結(jié)果錄入“農(nóng)民工培訓管理信息系統(tǒng)”，建立農(nóng)民工信息庫。
在用工調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，各市^v^門還要通過組織用人單位定期自報和公開征集等方式，廣泛收集用人單位對農(nóng)民工的培訓需求，建立農(nóng)民工培訓需求數(shù)據(jù)庫。要結(jié)合本地產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制訂農(nóng)民工培訓規(guī)劃和年度計劃，按計劃制訂分期培訓的具體方案，確定每期重點培訓工種，編發(fā)培訓目錄及補貼標準向社會公布，統(tǒng)籌組織農(nóng)民工培訓。各市應于每年2月底前將當年農(nóng)民工培訓計劃報省農(nóng)民工培訓工作辦公室（省就業(yè)服務管理中心）。
制訂實施全省統(tǒng)一的《農(nóng)民工技能提升培訓定點機構(gòu)認定和管理辦法》，認定一批農(nóng)民工技能提升培訓定點機構(gòu)。定點機構(gòu)主要包括三類：
1．用人單位農(nóng)民工技能培訓就業(yè)基地。主要承擔本單位農(nóng)民工和勞務幫扶地區(qū)輸出勞動力的培訓；對在行業(yè)內(nèi)具有優(yōu)勢的用人單位培訓機構(gòu)，經(jīng)縣以上^v^門批準可承擔行業(yè)農(nóng)民工培訓。
2．^v^門農(nóng)民工定點培訓機構(gòu)。從各級^v^門所屬的技工學校和就業(yè)訓練中心、百萬農(nóng)村青年技能培訓工程基地、高技能人才實訓基地中認定，主要承擔不具備培訓條件的用人單位和高級以上技能農(nóng)民工的培訓。
3．社會農(nóng)民工定點培訓機構(gòu)。從社會各類職業(yè)培訓教育機構(gòu)中認定，主要承擔特有行業(yè)工種及具有比較優(yōu)勢工種的培訓。
農(nóng)民工培訓必須堅持以用人單位崗位需求為導向，以在崗培訓為主要形式。要選擇技術(shù)工人需求量大、對職工培訓積極性高的行業(yè)和企業(yè)為突破口，帶動其他行業(yè)和企業(yè)重視和加強農(nóng)民工技能培訓。在培訓方式上可采用以下幾種：
1．用人單位自主培訓。具有農(nóng)民工定點培訓資格的用人單位，可按照國家職業(yè)標準，結(jié)合崗位技能要求，制定在崗農(nóng)民工培訓計劃和教學大綱，報同級^v^門批準后，自行組織培訓，經(jīng)考核鑒定領(lǐng)證后按規(guī)定申請培訓補貼。
2．行業(yè)統(tǒng)籌培訓。各行業(yè)協(xié)會可根據(jù)國家職業(yè)標準和行業(yè)通用技術(shù)工種的技能要求，制定行業(yè)工種培訓教學標準、教學大綱和農(nóng)民工培訓計劃，報省勞動保障廳批準后，指定行業(yè)內(nèi)具有農(nóng)民工定點培訓資格的用人單位開展行業(yè)農(nóng)民工培訓，并按規(guī)定申請培訓補貼。
3．^v^門組織培訓。對不具備培訓條件或不履行農(nóng)民工在崗培訓義務的用人單位，由同級^v^門制定農(nóng)民工培訓計劃，向用人單位下達培訓任務，統(tǒng)籌組織農(nóng)民工到^v^門或社會定點培訓機構(gòu)培訓，企業(yè)應承擔培訓費按規(guī)定分擔的部分。高技能農(nóng)民工培訓原則上由^v^門統(tǒng)籌組織到高技能培訓基地培訓。各級^v^門要從用人單位的生產(chǎn)經(jīng)營需要出發(fā)，盡量采取靈活方式，把培訓與用人單位生產(chǎn)經(jīng)營的影響降到最低。
4．校企合作培訓。承擔農(nóng)民工培訓的定點培訓機構(gòu)要加強與用人單位合作，充分發(fā)揮用人單位在崗技能訓練、場地、設備和專業(yè)培訓機構(gòu)教學、師資力量的優(yōu)勢，共同制訂農(nóng)民工培訓計劃和教學大綱，采取在用人單位設立培訓基地或隨崗培訓、培訓機構(gòu)派師資上門授課，或選送農(nóng)民工到培訓機構(gòu)培訓共同組織培訓。
5．農(nóng)民工自選培訓。持有所在單位或擬接收單位同意推薦培訓證明的農(nóng)民工，可到^v^門認定的培訓機構(gòu)，自主選擇*規(guī)定的自選補貼工種參加培訓，經(jīng)考核獲得相應證書并到已定單位就業(yè)的按規(guī)定給予補貼。
制定實施全省統(tǒng)一的《農(nóng)民工技能提升培訓標準和教學大綱》。在培訓學時上，參加國家職業(yè)資格或?qū)ｍ椖芰Y格培訓的，按國家和省規(guī)定執(zhí)行；參加本省新開發(fā)工種技能培訓的，由省統(tǒng)一學時標準。在培訓內(nèi)容上，應包括公共課程和技能培訓課程，以實操培訓為主，公共課程教材統(tǒng)一使用《廣東省農(nóng)民進城務工指南》。對參加培訓的農(nóng)民工，各級職業(yè)技能鑒定機構(gòu)要本著方便、快捷的原則，積極提供技能鑒定和發(fā)證服務，適當降低收費。有條件的地級市，要根據(jù)本地區(qū)的需要，結(jié)合農(nóng)民工實際情況，協(xié)助省組織開發(fā)適應農(nóng)民工參加的新工種、新職業(yè)和專項能力培訓鑒定標準、教材等資料，確保培訓和鑒定質(zhì)量。
各級公共就業(yè)服務機構(gòu)包括公益性職業(yè)介紹機構(gòu)要向農(nóng)民工開放，加快在勞動力市場和就業(yè)服務大廳開設農(nóng)民工專門服務窗口，為農(nóng)民工免費提供政策咨詢、就業(yè)信息、就業(yè)指導和職業(yè)介紹服務。鼓勵社會就業(yè)服務機構(gòu)為農(nóng)民工提供減免費服務。對提供免費服務的就業(yè)服務機構(gòu)，各級*要給予職業(yè)介紹補貼。對經(jīng)培訓獲得相應證書并達到用人單位上崗要求的農(nóng)民工，所在用人單位或協(xié)議接收單位要與其簽訂1年以上勞動合同，并作為申領(lǐng)培訓補貼的依據(jù)。
為確保農(nóng)民工培訓計劃與“百萬工程”有機結(jié)合，農(nóng)民工培訓工作由各級“百萬工程”領(lǐng)導小組及其辦公室負責統(tǒng)籌組織實施。各地要切實加強組織領(lǐng)導，落實工作責任,健全工作機制，層層抓落實，確保完成省下達的農(nóng)民工培訓就業(yè)任務。
各級^v^門要根據(jù)農(nóng)民工技能提升培訓的需要,按照國發(fā)5號文和省*貫徹意見的要求，做好經(jīng)費預算，協(xié)調(diào)當?shù)刎斦匆?guī)定安排農(nóng)民工培訓就業(yè)補貼資金，并納入財政年度預算。企業(yè)應按照有關(guān)規(guī)定提取職工教育培訓費,并按農(nóng)民工占全部職工比例,結(jié)合所承擔的培訓任務,安排農(nóng)民工在崗技能提升培訓經(jīng)費。對不履行義務的企業(yè)，按規(guī)定強制提取,用于*組織農(nóng)民工培訓。中央財政補助資金主要用于資助外省籍農(nóng)民工培訓,省本級和各地配套資金主要用于資助本省籍農(nóng)民工培訓。
加強政策配套，抓緊制訂實施全省統(tǒng)一的《農(nóng)民工技能提升培訓計劃工作規(guī)程》、《農(nóng)民工定點培訓機構(gòu)認定管理辦法》、《農(nóng)民工培訓質(zhì)量監(jiān)控和考核辦法》、《農(nóng)民工就業(yè)補助資金使用管理辦法》等辦法。加快開發(fā)使用農(nóng)民工培訓管理信息系統(tǒng),實行信息化管理。
各地要制定“農(nóng)民工培訓計劃”的宣傳方案，創(chuàng)新宣傳手段，開展多層次、多形式的宣傳推廣活動,充分調(diào)動農(nóng)民工和用人單位參與計劃的積極性和主動性,營造良好社會氛圍。
服務提升專委會工作計劃篇五
為全面提升公司全面質(zhì)量管理和公司iso體系維護，結(jié)合目前的工作特點，從以下幾方面來談我的個人提升計劃：
（一）優(yōu)勢分析。
1、熟練精通電源行業(yè)品質(zhì)管理和項目管理，精通iso品質(zhì)管理體系。
2、有較強的團隊組織能力和部門間溝通能力，大局觀強（凡事依公司的利益為第一原則，依維護公司形象和公司制度為基礎(chǔ)）。
3、遇事積極主動，凡找自身不足，不推諉，有擔當。
4、有較強的處理客訴能力，有豐富處理海外客戶事務經(jīng)驗。
（二）不足剖析。
1、品質(zhì)宣傳不夠，品質(zhì)培訓不夠，公司體系制度推行不夠。
2、忍性不夠，有時計劃實施不能自始至終，造成結(jié)果不算完美。
3、表達能力有待加強。
4、制程監(jiān)督不徹底，標準化推行不夠。
5、問題追蹤不徹底，品質(zhì)糾正預防措施實施有待進一步提升，執(zhí)行力還須加強提升。
6、部門工作品質(zhì)有待進一步提升，人員素質(zhì)提高、工作技能提升還需進一步加強。
（一）、加強產(chǎn)線各級品質(zhì)意識培訓、加強品管部門品質(zhì)技能培訓、加強公司品質(zhì)體系全面推廣。
自20xx年春節(jié)后，待公司人員穩(wěn)定，將計劃安排2次/月的品質(zhì)意識培訓（含品質(zhì)技能培訓和品質(zhì)體系推廣實施）。
（二）提升公司品質(zhì)提升計劃實施力度。
按管理循環(huán)pdca（計劃—實施—檢查—改進）體系推行公司品質(zhì)提升計劃實施，確保所有活動推行做到有始有終，和循序改善。
（三）表達能力的提升。
在工作中，自信、大膽、積極、主動地多與他人溝通交流，勤學好問，謙虛求教；熟練掌握思維的程序化策略，在工作生活中，把自己置身于問題之中，善于發(fā)現(xiàn)問題，多思考、多總結(jié)，多運用。
（四）產(chǎn)品制程監(jiān)督提升，配合技術(shù)部推行標準化。
根據(jù)公司發(fā)展計劃，在品管部設置專職制程巡檢人員，并對巡檢人員定期培訓，使所有產(chǎn)品生產(chǎn)中制程問題得到徹底改善；督導和協(xié)助工程技術(shù)部門全面推行標準化作業(yè)，確保產(chǎn)品遵照精益生產(chǎn)流程得到全面提升（包括生產(chǎn)效率和生產(chǎn)品質(zhì)）。
（五）品質(zhì)改善活動糾正預防措施執(zhí)行力提升。
依據(jù)iso品質(zhì)管理體系要求，遒照8d處理原則，對所有品質(zhì)改善活動的糾正預防措施做全面跟蹤，并做徹底執(zhí)行，確保所有改善活動完善解決。
（六）品質(zhì)工作品質(zhì)提升。
強化部門員工對公司的忠誠度，加強部門凝聚力，積極推動部門各成員與其他部門在工作協(xié)作中得到有效溝通，培訓部門人員工作素養(yǎng)和工作技能。
1，主導并協(xié)助技術(shù)部門推行產(chǎn)品評審作業(yè)程序。
2，強化各產(chǎn)線作業(yè)指導書執(zhí)行力（推行規(guī)范作業(yè)指導書，擯棄之前所有手寫作業(yè)指導書）。
3，針對公司缺失或不完善的管理規(guī)范，已做部分修訂和增補：供應商來料管理規(guī)范、成品檢驗規(guī)范、品質(zhì)部門制度規(guī)范、成品合格率管理規(guī)范、產(chǎn)品評審規(guī)范、設計變更管理規(guī)范等。
4，全面優(yōu)化和修訂進料檢驗規(guī)范（針對之前檢驗缺失項做增補，不合理項做優(yōu)化）。
5，制訂pcbasmt首件確認管理流程，制訂pcbasmt檢驗標準、制訂pcba三防漆工藝/檢驗標準。
6，對公司重要產(chǎn)品制程問題做了全面分析和提出改善建議，并提交產(chǎn)線主管和組長進行改善；產(chǎn)線老化流程執(zhí)行力有較大提升。
7，售后維修工作做了重新部署和優(yōu)化，維修品產(chǎn)量較之前有10%提升。
總而言之，在以后的工作中，嚴格要求自己，發(fā)揮自己特長，定期檢討自身不足，不斷提升個人能力！為公司業(yè)績成長和品牌提升發(fā)揮我的一份光和熱。
服務提升專委會工作計劃篇六
通過制定學習計劃，努力將學生復習狀態(tài)調(diào)整到，高效率、高質(zhì)量地完成自己的寒假學習!
比如：每天學習時間最少保持在7-8小時(上課時間包括在內(nèi));學習時間固定在：上午8：30-11：30，下午14：30-17：30;晚上19：30-21：30。
既不要睡懶覺，也不要開夜車;制定自己的學習計劃，但主要是以保證每科的學習時間為主。例如：你數(shù)學定的是2個小時，但2小時過后任務還沒有完成，建議你趕快根據(jù)計劃更換到其他的復習科目。千萬不要出現(xiàn)計劃總是趕不上變化的局面。
晚上學習的最后一個小時建議把安排設置為機動，目的是把白天沒有解決的問題或沒有完成的任務再找補一下。
每天至少進行三科的復習，文理分開，擅長/喜歡和厭惡的科目交叉進行。不要前趕或后補作業(yè)。記住，完成作業(yè)不是目的，根據(jù)作業(yè)查缺補漏，或翻書再復習一下薄弱環(huán)節(jié)才是根本。
有自己解決不了的問題，千萬不要鉆“牛角尖”或置之不理，可以打電話請教一下老師或同學吧!
寒假中，要認真、客觀地對期末考試進行分析?？纯茨男╊}失了分，弄清失分原因。比如，是基本知識沒掌握好，還是學習態(tài)度不端正，或者是學習方法、學習習慣不好。要進行全方位的剖析。同學們在分析“過去”、總結(jié)經(jīng)驗教訓后，為自己制定一套寒假學習計劃，并堅持實施。
因為寒假時間有限，要堅持“把時間用在刀刃上”，所以，寒假學習中要多補習“瘸腿科目”，對薄弱環(huán)節(jié)進行加強分析看看哪科沒考好，冷靜分析丟分原因，判斷該科是不是弱科。如果是，則要抓緊寒假時間，多補弱科基礎(chǔ)知識，避免中考時“瘸腿科目”拉分。
成績落后生要靜下心來，加強概念、單詞和公式的記憶，將初二初三教材上的概念、規(guī)律、公式等知識梳理一遍。首先可初步整理出各章節(jié)中的重點、難點、考點，找到基本概念之間的聯(lián)系，使每塊知識形成體系。其次要將易混淆的概念、規(guī)律加強對比、區(qū)分，配以適當?shù)木毩曔M行鞏固。再次，把握重點難點以及課本中的知識點融匯在一起，理出線索，留在中考后期復習用。
對于語文學科，文科目中文言文有欠缺的同學，可以把初中三年的文言文通讀一遍，掌握相關(guān)詞語的用法，并在練習中鞏固。
數(shù)學：*面幾何比較重要，在寒假消化老師課堂上講的基本知識。要多看公式及相關(guān)題型，多做證明題，培養(yǎng)解題思路。
英語：聽英語廣播、看閱讀、記單詞、朗誦課文，復習必須掌握的語法。每天堅持用半個小時背單詞，把不能背誦的單詞整理成小卡片，便于隨時復習。
物理：掌握電學、力學重要的原理和公式。力學中，分析題比較多，要多做練習，課堂上老師講解的知識點，要好好復習，并掌握解題方法。
化學：由于初三才學，接觸比較晚，感覺生疏，主要就是看課本，夯實基礎(chǔ)。
寒假期間，要有針對性地進行知識復習，盡量多做歷年中考真題。在做完一套真題試卷后，要及時核對答案，看看哪些題目丟分，弄清丟分原因。通過做真題可了解中考命題范圍、題目深淺以及相關(guān)題型。
同時，還要把做錯的題記錄在錯題集里，或用紅筆作上記號，便于下一次復習。比如，英語若是客觀題丟分，要認真研究該題失分的原因，數(shù)學或其它科目也可以用此方法進行復習，在復習的過程中，遇到無法解決的問題，可以匯總在一起，記在事先準備的小冊子上，開學后請教老師。通過有選擇性的做中考真題，可以體會和熟悉中考題型，同時對所學知識的“融會貫通”，使訓練更有效。
寒假里，完成寒假作業(yè)往往會呈現(xiàn)兩個極端：一個是放假前兩天拼命把所有的作業(yè)都寫完，以后的時間光顧著玩，到了開學把知識忘得一干二凈;另一種是先盡情玩，直到快開學的前幾天才慌忙寫作業(yè)，保量不保質(zhì)。因此，寒假要有計劃性的安排每天應完成的書面作業(yè)，不要作業(yè)量要求起伏變化太大。
在找出學生學習的薄弱環(huán)節(jié)后，要根據(jù)學生實際水*和學習需求，選擇適合的“家教”或?qū)W科補習。應注意到，過多的假期補課會使學生厭學，并容易發(fā)生重復訓練。好的課外輔導班和家教，可以提高學生學習能力，但是不要過分依賴家教或輔導班。
傳授科學的學習方法，改變學生不良的學習思維習慣為出發(fā)點，學生參加輔導后應及時消化課上知識，不要就題論題，要靈活運用老師所講知識舉一反三，觸類旁通。對成績好的學生，可以找些名校、名老師的輔導班講解一些難題、拔高題。對于成績相對比較差的學生，可以針對自己的弱項科目找一些基礎(chǔ)班補習基礎(chǔ)知識。
對學習成績并不是特別優(yōu)秀的學生，課外輔導課后應遵循“復習為主，少做精練”的原則，絕不能忽視舊課復習，一味地關(guān)注下半學期新課的學習，應充分利用舊課知識的疑點、難點、重點進行有效地查漏補缺，努力在開學后的新知識學習中取得理想的結(jié)果。
服務提升專委會工作計劃篇七
2016年，區(qū)志辦在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，在省、市地方志辦的關(guān)心指導下，以科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹落實《地方志工作條例》，立足服務全區(qū)工作大局，緊緊圍繞年初制定的工作目標，努力提高工作效率和質(zhì)量，較好地完成了全年工作目標和任務?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作完成情況。
(一)精心組織，周密安排，扎實有效開展政治業(yè)務學習。緊緊圍繞政府和政府辦中心工作，按照政府辦黨支部制訂的學習計劃，立足工作實際，深入開展“”教育活動，認真學習領(lǐng)會《黨章》、《準則》、《條例》、習^v^系列講話精神等。通過集中學習和自學等方式找出工作癥結(jié)，明確工作思路，不斷提高隊伍整體政治素養(yǎng)，增強業(yè)務能力和工作效率。
(二)圓滿完成《金川年鑒(2011-2014)卷》印制發(fā)放及整理歸檔工作。一是對《金川年鑒(2011-2014)卷》進行書稿交付印制前后的系列檢查準備工作，包括對書稿內(nèi)容、圖表照片、編排較對、政策理論、樣書印制等逐項進行核對;二是順利出版發(fā)行，并向在全區(qū)范圍內(nèi)的區(qū)直機關(guān)各單位，各鎮(zhèn)黨委、政府、各街道(社區(qū))進行發(fā)放，截止目前，發(fā)放數(shù)量已近400套。三是綜合年鑒出版發(fā)行后，于第一時間將各單位報送的資料、檔案調(diào)取文件等嚴格按照國家相關(guān)規(guī)定進行全面整理、立卷歸檔與分類裝幀。
(三)圓滿完成《金川年鑒(2015)卷》的啟動、供稿任務分解、初期資料收集與后期編撰補充修改工作。一是精心設計篇目，力爭結(jié)構(gòu)新穎合理。根據(jù)2016年全省方志工作會議精神及市、區(qū)政府簽訂的《地方志工作目標管理責任書》有關(guān)年鑒編纂工作的目標要求，組織設立了編委會成員機構(gòu)，制定完成了《金川年鑒(2015)卷》編纂工作方案，按年鑒體例要求，研究討論制定了編纂大綱、目錄及框架體系，向各承編單位發(fā)放了供稿任務分解表;二是廣泛征集，確保資料完整。征集期間，我辦多次與供稿單位加強溝通，以電話、郵件、qq等多種方式向區(qū)屬部門、駐區(qū)單位等130家承編單位征集文字和圖片資料，完成初期文字資料征集86家，圖片資料34家，51條單位榮譽及60條個人榮譽。三是制定目標任務，分工編撰修改。嚴格對照階段《編纂進程計劃安排表》，按承編部門及內(nèi)容審閱、編撰、修改各單位所提供初稿，考證、核實相關(guān)數(shù)據(jù)內(nèi)容圖照，查漏補缺，確保資料的準確性、真實性、完整性。四是向全部供稿單位反饋《征求意見函》，收錄意見建議83家，新增38家51條單位榮譽及29人34條個人榮譽。
(五)立足全區(qū)，服務大局，積極完成好交辦的其他工作。一是嚴格貫徹省、市、區(qū)委關(guān)于落實黨風廉政建設主體責任的意見，按照“3783”主體責任體系要求，結(jié)合志辦工作實際，把黨風廉政建設納入單位重點工作，把黨風廉政建設與業(yè)務工作同部署、同落實、同檢查、同考核。二是認真落實省、市、區(qū)雙聯(lián)行動“大走訪、回頭看”和“精準扶貧”行動，組織干部職工多次分批深入幫扶村雙灣鎮(zhèn)三角城村進行入戶登記，了解聯(lián)系村戶生產(chǎn)生活動態(tài)和致貧原因，制定幫扶計劃，幫助其解決困難。同時，按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一安排部署，積極開展和完成有關(guān)“”、財務管理、黨員進社區(qū)認領(lǐng)微心愿、文明城市創(chuàng)建、預防職務犯罪等其他工作。
二、存在的主要問題及原因分析。
雖然我辦已較圓滿地完成了2016年目標工作任務,但工作中仍存在一些問題，主要表現(xiàn)在：
(一)主要問題。1、我辦對《地方志工作條例》宣傳的深度和廣度不夠，地方志工作氛圍營造不夠濃;2、《金川年鑒(2015)卷》資料征集不夠全面;3、征集的資料質(zhì)量不夠理想，部分單位頻繁更換年鑒撰稿人員，致使提供的資料良莠不齊。
三、下一步工作打算。
針對當前我辦各項工作的進展情況，我們深感今后的年鑒編纂工作任務依然十分艱巨，還需各級、各部門單位的進一步配合與支持。2017年我們將重點從以下幾個方面采取有效措施展開工作：
二是認真完成綜合年鑒出版后的資料歸、存檔工作;同時，根據(jù)《金昌市地方志工作條例》有關(guān)年鑒編纂工作的目標要求，全面挖掘本地區(qū)各類地情資料，積累更多更廣的地情民情風俗等素材。
三是啟動《〈金川年鑒(2016)卷〉》年鑒資料收集工作。
服務提升專委會工作計劃篇八
護理部關(guān)于改善提升服務水平工作計劃我院自2019年5月開展優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房以來，得到了大多數(shù)病人及家屬的認可和好評，病人滿意度得到了普遍提高，護理服務水平有了明顯的提升。但是，工作中仍然存在許多不足的地方，如對病人不夠熱情、解釋工作不到位、缺乏耐心、服務不到位、主動服務意識不強，缺少微笑服務等現(xiàn)象。為全面提升我院服務水平，更好地為病人提供滿意優(yōu)質(zhì)服務，護理部特擬定，提升服務水平的計劃如下：
一、轉(zhuǎn)變服務思想，強化服務意識。
各科室組織科內(nèi)護理人員進行分析討論影響滿意度的相關(guān)原因，對存在的問題給予充分認識，尋找出解決問題的積極可行的辦法，護士對自身存在問題進行自評，護士長給予一對一指導，以達到不斷完善自身素質(zhì)的目的。
二、改善就醫(yī)環(huán)境。保持病房環(huán)境清潔、整齊、安靜、舒適。盡最大努力為病人創(chuàng)造出一個良好的就醫(yī)環(huán)境。
三、
加強對科內(nèi)重點人員（新來人員，性格不穩(wěn)定者，服務態(tài)度欠佳，理論水平較差的護士）溝通能力的培養(yǎng)，對個別護士應單獨指導，跟蹤調(diào)查，定時檢查。
對工作態(tài)度較差的護士，給予說服教育并進行指導，幫助、督促早日改進，如有投訴現(xiàn)象，按醫(yī)院相關(guān)制度處理。
五、良好的后勤保障系統(tǒng)。與后勤人員保持良好的溝通，督促后勤為臨床提供方便、快捷的服務保障。
六、制定病人從入院到處出院的全流程化服務，主要從以下幾方面做起：
（一）病人入院時：
1、護士面帶微笑，起身迎接新病人，安置床位，并立即將患者帶到病床，給病人及家屬留下良好的第一印象。
2、備好床單元，護送病人至床前，妥善安置，通知醫(yī)生對患者進行處置。
3、主動行自我介紹和主管醫(yī)生介紹，并根據(jù)患者病情的輕重緩急，選擇合適的入院宣教時機，讓患者或家屬能更好的接受和掌握。
（二）患者住院后：
科室為患者提供便民措施。如：飲水、微波爐、衛(wèi)生用品等。做好各項基礎(chǔ)護理，盡量做到主動、熱情、耐心、周到，管床護士及時巡視病房，加強與患者的溝通，關(guān)心患者的不適和需求，并及時妥善為患者解決。與患者或家屬溝通時，堅決杜絕生、冷、硬、碰的現(xiàn)象。
（三）住院期間：
1、管床護士要針對患者情況進行相應的健康教育，并幫助生活不能自理的患者進行各項生活護理。
2、工作中多用“您、請、謝謝、對不起”等禮貌性語言、解釋性語言、安慰性語言、保護性語言，對患者有包容精神。
3、禁忌用語。稱呼類：喂，xx床，老頭；
冷漠類：不知道、明知故問、你問別人、自己看；
避免使用對方不易理解的專業(yè)詞匯；
避免刻意改變和壓抑對方的情緒；
避免強求對方接受事實。
5、護士要不定期的巡視病房，召開公休討論會，發(fā)放滿意度調(diào)查表，了解患者對護理工作的滿意程度和對護理的需求，并根據(jù)反饋信息制定改正措施。
四、病人出院時：
1、針對患者病情的恢復情況進行出院指導。如辦理付賬手續(xù)、院外注意事項、帶要指導、飲食及功能的鍛煉，門診隨訪。
2、聽取患者住院期間的意見和建議，主動護送患者下樓梯口。給每位出院病人發(fā)放聯(lián)系卡，保持聯(lián)系，對已出院的患者針對病情和病人情況，每半月進行出院回訪一次。
3、要真正做好優(yōu)質(zhì)服務，關(guān)鍵還是在于自己是否真正用心去為病人服務。主動去參與醫(yī)生查房，主動了解病人的不適，主動去解決病人的問題。在護理病人的過程中，遇到疑問，主動去詢問，問醫(yī)生、問同事、甚至自己主動查閱相關(guān)信息，在不斷提高自己業(yè)務知識的同時，也提高了自己主動學習的能力。病人從入院到手術(shù)到出院，一系列的宣教工作，每天不斷加強和反饋，同時也提高了自己主動溝通的能力。作為病人來說，希望得到的是醫(yī)護人員主動的關(guān)心和優(yōu)質(zhì)的服務，我們只要認真的做到這些，才真正符合了病人的要求。
優(yōu)質(zhì)護理服務2011年全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動通過開展以“患者滿意、社會滿意、政府滿意”為目標的“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動，全面提升我院的社會形象，提高我院的護理服務能力和水平創(chuàng)優(yōu)無止境服務無窮期護士被尊稱為“白衣天使”，那么作為白衣天使的我們，在工作中就應該用我們的愛心去溫暖每一位患者，本著“用心服務，用愛導航”的理念，來持續(xù)改善我們的護理質(zhì)量，來提高我們的整體服務的水平，以滿足患者日益增長的服務的需要，來提高病人對我們的滿意度。
現(xiàn)在全國范圍內(nèi)的醫(yī)院都在提優(yōu)質(zhì)護理服務，什么是優(yōu)質(zhì)護理服務？優(yōu)質(zhì)護理服務的實質(zhì)是什么？怎么做才能做到優(yōu)質(zhì)護理服務？優(yōu)質(zhì)護理服務的概念優(yōu)質(zhì)護理服務的實質(zhì)優(yōu)質(zhì)護理服務的具體方法優(yōu)質(zhì)護理服務的概念優(yōu)質(zhì)護理服務是一種能讓病人滿意的服務，在符合行業(yè)標準或部門規(guī)定的前提下，所提供的一種能夠滿足病人的合理需求的一種服務。
一切服務的最終目的都是讓病人滿意為最終目的。
優(yōu)質(zhì)護理服務的概念優(yōu)質(zhì)護理服務的實質(zhì)優(yōu)質(zhì)護理服務的具體方法優(yōu)質(zhì)護理服務的實質(zhì)落腳點：履行護士職責。
切入點：改革護理模式：責任制護理關(guān)鍵點：提高對護理工作重要性的認識，通過科學管理，調(diào)動護士工作的積極性責任制護理責任制護理是一項新的臨床護理制度，是護理工作的一個重大改革?？剖以O立護理小組，實行護理大包干，即責任護士（管床護士），從病人入院那天起，一直負責到病人出院，責任護士不僅對病人的機體進行護理，還對病人的心理、社會關(guān)系和家庭生活狀況等進行全面了解，配合病人康復需要，給予最佳的護理（護士8小時在崗，24小時負責），實施：床邊工作制、工作站前移、床邊工作車等本病區(qū)設立一個小組，組長：付湘梅，組員：姜省蘭、樊丁丁、王瓊芳優(yōu)質(zhì)護理服務的概念優(yōu)質(zhì)護理服務的實質(zhì)優(yōu)質(zhì)護理服務的具體方法1儀表衣帽整潔，舉止端莊，文雅大方，面帶微笑，能給人留下一種自然、清新、溫和、善良、仁愛的“白衣天使”真實的形象態(tài)度語言表達要柔和，要用正規(guī)、和藹的服務語言來與患者進行交流，不能把情緒帶到工作中，即使是面對患者的抱怨，我們也要用平和的語氣去處理患者的問題2主動性有時病人的不滿意并不是護士的技術(shù)和能力的問題，而是護士的責任心和主動性的問題。所以，我們在護理的工作中一定要表現(xiàn)出主動性和積極性，表現(xiàn)出你的態(tài)度和感覺的開放性，讓患者感覺到你是真心想幫助他的，同樣為病人做一件事，被動去做和主動去做，在病人看來感覺是不一樣的現(xiàn)在實行了床邊工作制，就是要把護士的時間還給病人，讓護士能有更多的時間在病房內(nèi)為病人提供服務，主動、及時巡視病人，不需要病人按呼叫器，實行了優(yōu)質(zhì)護理服務后，病區(qū)病人使用呼叫器的次數(shù)明顯減少。護士常說的一句話就是你：“還有什么需要我?guī)兔Φ膯帷眱?yōu)質(zhì)護理工程讓患者滿意的同時，也要讓護士滿意，所以在排班時充分考慮護士的意愿,建立排班需求登記表。
3細節(jié)細節(jié)決定著我們的工作方向，決定著我們工作的質(zhì)量，決定著病人對我們的滿意程度一個淡淡的微笑而不是繃緊的面容一個溫馨的問候而不是生硬的話語病人睡著后一只手露在外面，你輕輕的把手放進被窩里然后再輕輕的塞好被子，而不是視而不見……就有可能使病人痛苦的面容變成歡心的笑容。
4住院環(huán)境安布局整齊、設施齊全、房間整潔、空氣清新靜舒適：控制病房的噪音（患者家屬和護士）。
設備的維修：1）定期檢查2）發(fā)現(xiàn)時盡快維修衛(wèi)生員：
1）戴手套去病房內(nèi)收垃圾推門時，摘手套2）進病房時，請敲門征得患者同意3）收垃圾時，動作要輕，以免影響患者休息5預見性護士針對患者的具體病情進行綜合分析判斷，運用醫(yī)學知識，找出現(xiàn)存和潛在的護理問題，采取相應的護理干預措施，有效地防范護理風險，即能夠提供超出患者預料的服務。從而減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生。
6健康宣教（1）宣教的內(nèi)容健康宣教貫穿于住院患者的整個過程中，包括入院宣教；
疾病相關(guān)知識的宣教；
飲食、臥位、活動等的宣教；
需要手術(shù)者，術(shù)前術(shù)后的指導；
預后的宣教；
出院指導；
心理護理宣教等等進行有目的的常規(guī)宣教和?？菩蹋嗅槍π詾榱烁玫刈龊眯?，科室制定了入院宣教流程、病房各種常見病的宣教指引等。
6健康宣教（2）使用的語言語言是溝通的橋梁：禮貌的語言是成功溝通的前提，是護士與患者交流的基礎(chǔ)，護士能正確使用語言溝通技巧，語言表達清晰、準確、溫和，學會使用保護性語言，禁用傷害性語言。注意語言的科學性，通俗易懂，便于患者理解，提高語言的表現(xiàn)力和感染力微笑做為一種情緒語言也可以增進護患的溝通語言的正確性6健康宣教（3）宣教的技巧患者來自不同的階層，不同的文化水平，不同的健康狀態(tài)，接受能力也是各有差異，所以在健康教育中，要以不同的方式和方法進行“因人施教”，“因病施教”。比如口頭講解、開護患座談會、舉辦專題講課、看錄像（本院）、發(fā)健康教育處方及宣教小卡片等不是一次性的灌輸給病人，要循序漸進的進行指導找準時機進行健康教育，避免患者疼痛時宣教7業(yè)務能力扎實的理論基礎(chǔ)豐富的臨床經(jīng)驗敏銳的判斷能力嫻熟的操作技能8患者的滿意度患創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務，是護理體制和結(jié)構(gòu)的徹底變遷，任重而道遠，需要我們在工作中不斷的。
總結(jié)。
不斷的探索不斷的創(chuàng)新來為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務來提高患者對我們的滿意度從而提高社會對我們護理的肯定和支持。
*服務好群眾滿意醫(yī)德好質(zhì)量好照顧治療護士醫(yī)師次要功能次要功能主要功能主要功能優(yōu)質(zhì)護理患者滿意度技業(yè)務能力儀表、態(tài)度細節(jié)預見性健康宣教主動性住院環(huán)境患者反饋意見和建議投訴服務性治療性虛心接受并表示感謝，科室認真討論后，指定改進措施微笑著認真聆聽，并做好安撫和解釋工作，并給予道歉，表示由于我們工作的不到位給病人帶來的不便而感到內(nèi)疚，讓病人感受到我們的誠意，避免用些刺激性的話語，最后讓病人看到我們解決問題的實際行動。
認真聆聽，并做好安撫及解釋工作，與醫(yī)生溝通，再次確認治療方案。
服務提升專委會工作計劃篇九
??（1）加強對120院前急救質(zhì)量的考核，認真考核出診時間出診記錄。
??（2）定期檢查急診病歷、急診留觀病歷和院前急救病歷質(zhì)量。
??（3）進一步細化其他有關(guān)急診質(zhì)量控制標準。
??（4）急診質(zhì)量考核情況與績效掛鉤，科務會通報檢查情況，并按照科室考。
??核扣款標準進行考核。
??三、醫(yī)療質(zhì)量管理小組應加強醫(yī)療質(zhì)量管理的研究和總結(jié)，提出科學的管理方法和行之有效的措施，管理方法和措施與臨床緊密結(jié)合，以應用為主，不斷總結(jié)醫(yī)療質(zhì)量管理經(jīng)驗，提高醫(yī)療質(zhì)量管理水平。
??（1）加強業(yè)務學習，及急診急救相關(guān)專業(yè)知識。
??（2）加強病歷和處方管理工作，嚴格要求病歷書寫質(zhì)量，處方合格率等。
??（3）加強疑難病例討論工作，交接班制度，死亡病歷討論制度，嚴格合理用藥，合理檢查，會診制度和查房制度。
??（4）嚴格“三查、七對”制度，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。
服務提升專委會工作計劃篇十
第一條為保證我院醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)療水*，加強醫(yī)務人員職業(yè)素質(zhì)，規(guī)范醫(yī)療行為，確保醫(yī)療安全和醫(yī)患雙方的共同利益，制定本方案。
第二條確立“以病人為中心”的質(zhì)量理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量為總體目標，以提高病人滿意率為宗旨。
第三條本院所有參與醫(yī)療活動的人員均適用本方案。
第四條醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會主管醫(yī)院質(zhì)量控制管理工作，日常工作由醫(yī)務科及質(zhì)控科負責。
第五條醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會有按照本方案對科室、部門、個人進行獎罰的權(quán)利。
第六條控制目標；建立任務明確、職責與權(quán)限相互制約、協(xié)調(diào)、促進的質(zhì)量保證體系，使醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量工作規(guī)范化進行。通過質(zhì)量管理的持續(xù)改進，提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量及工作效率。
第七條監(jiān)控指標（見附表）。
（一）建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系。
服務提升專委會工作計劃篇十一
1.目標導向與問題導向相結(jié)合。按照《指導意見》設定的5年發(fā)展目標，針對當前通航發(fā)展瓶頸和痛點問題確定各項改革重點任務。
2.市場主導和政府引導相結(jié)合。積極發(fā)揮市場配置資源的決定性作用，按照通用航空社會化屬性，以簡政放權(quán)、放管結(jié)合為主要改革手段，支持地方政府興辦通用航空產(chǎn)業(yè)，支持民營資本投資運營通用航空業(yè)務。在經(jīng)營許可、機場建設、航空器引進、飛行計劃等方面進一步清理審批項目，簡化審批程序。
3.創(chuàng)新思維與法治思維相結(jié)合。以試點方式推動改革，鼓勵在基礎(chǔ)較好、條件成熟的地區(qū)分類開展試點，在管理制度、監(jiān)管模式、運營方式、補貼政策等方面進行大膽創(chuàng)新、先行先試，及時總結(jié)、推廣試點成果，用法律、規(guī)章和制度對成功的試點經(jīng)驗和模式加以固化。
到2020年底，實現(xiàn)建成500個通用機場、運行5000架通用飛機、年飛行200萬小時、培育一批具有市場競爭力的通航企業(yè)的發(fā)展目標。建立與通用航空發(fā)展階段相適應的、區(qū)別于運輸航空的安全監(jiān)管和市場監(jiān)管體系，初步建成功能齊全、服務規(guī)范、類型廣泛的通用航空服務體系。
1.系統(tǒng)修訂法律規(guī)章。
預期目標：建立與通航發(fā)展相適應的獨立的法規(guī)體系。
2.降低經(jīng)營性通航企業(yè)許可和審定門檻。
預期目標：通用航空經(jīng)營許可與運行審定雙證合一。
3.降低通用航空器引進門檻。
預期目標：簡化或取消通用航空器引進事前備案。
4.啟用通用航空管理系統(tǒng)，提高市場監(jiān)管效率。
服務提升專委會工作計劃篇十二
2x15年，市地方志工作以科學發(fā)展觀、十八屆三中、四中、五中全會和^v^系列重要講話精神為指導，認真做好地方志的研究、資料的收集、整理和書籍的編纂出版工作，努力拓寬地方志工作思路，進一步增強服務經(jīng)濟發(fā)展、文化建設的能力，較好地完成了2x15年度各項工作任務。
一、2x15年工作總結(jié)。
（一）繼續(xù)抓好綜合年鑒的編纂出版工作。
我辦在完成省、韶年鑒組稿工作的同時，認真部署《年鑒》（2x15）的組稿編纂工作。在之前公開出版《年鑒》的基礎(chǔ)上，認真總結(jié)經(jīng)驗，在編纂內(nèi)容上力求全面豐富，努力提高年鑒的編纂質(zhì)量?！赌觇b》（2x15）設22個篇目，客觀記錄了2x14年市的大事要事，全面展示了在轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、深化改革開放、加快城市建設、改善人民生活、推進社會事業(yè)等方面的重大成就。該年鑒由市委、市政府主管、市地方志辦公室組織實施、各承編單位共同參與編纂，預計2x15年底可出版發(fā)行。
（二）加緊推進地方志資料年報工作。
2x15年，加緊推進我市地方志資料年報工作，向各承報單位發(fā)出《關(guān)于催報地方志資料年報的通知》，為保持年度資料之間的`連續(xù)性，明確了資料年報報送時間及內(nèi)容，《通知》要求2x17年底前完成志書下限年2x01年的資料年報報送工作。預計2x15年年底，全市承報單位將全部完成2x13、2x14年度資料年報工作。
二、存在問題。
（一）編纂出版《年鑒》（2x16）。
一是進一步加強綜合年鑒編纂工作的規(guī)劃和指導，加強業(yè)務培訓和交流，不斷提高業(yè)務水平與編纂質(zhì)量，做到一年一鑒，當年出版；二是積極推動有條件的單位、部門開展專業(yè)年鑒編纂工作。
（二）全面實施地方志資料年報制度。
按照編纂地方志資料年報的要求，組織各單位、各部門搜集、編寫、報送第二輪修志下限后的資料，加強對全市資料年報工作的業(yè)務指導和督促檢查，制定資料年報工作編寫規(guī)范，做好年報資料驗收，確保資料全面、準確、客觀，為三輪修志積累全面翔實的資料。
服務提升專委會工作計劃篇十三
今天非常榮幸能有機會向各位作農(nóng)商銀行關(guān)于高質(zhì)量服務鄉(xiāng)村振興的匯報。
黨的十九大報告提出實施“鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略”，這一國家戰(zhàn)略向農(nóng)村金融機構(gòu)提出了新任務、賦予了新使命。多年來，農(nóng)商銀行積極響應國家高質(zhì)量服務鄉(xiāng)村振興的決策部署，堅守服務“三農(nóng)”和實體經(jīng)濟的經(jīng)營宗旨，以服務農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，通過創(chuàng)新信貸產(chǎn)品體系、拓寬服務渠道、完善服務方式、守住風險底線，全力推動鄉(xiāng)村振興、人才振興、文化振興、生態(tài)振興、組織振興，助力打造鄉(xiāng)村振興齊魯樣板。
農(nóng)商銀行圍繞關(guān)鍵領(lǐng)域，創(chuàng)新產(chǎn)品服務，加強金融供給。一是針對糧食生產(chǎn)，強化對“春耕”和“三夏”工作的生產(chǎn)力度，針對農(nóng)民擔保難問題，引入省農(nóng)擔公司推出“魯擔惠農(nóng)貸”系列產(chǎn)品，并由總行簽署總的擔保合同，為農(nóng)戶提供更為高效便捷的金融服務，截至20xx年9月末，“魯擔惠農(nóng)貸”共計投放xx戶、xx億元。二是針對種養(yǎng)殖大戶、專業(yè)合作社等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體，加強與xx局的對接，批量獲取客戶清單，為xx種植專業(yè)合作社辦理了全縣首筆xx萬元“強村貸”，累計辦理“農(nóng)耕貸”xx戶、xx萬元，助養(yǎng)貸xx戶、xx萬元。
一是加快產(chǎn)品創(chuàng)新，有效支持轄內(nèi)特色產(chǎn)業(yè)。通過創(chuàng)新推廣“興農(nóng)貸”系列產(chǎn)品，推動農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興。重點支持各類新型農(nóng)業(yè)、村鎮(zhèn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)和品牌農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體發(fā)展，為顧家粗布市場、喬莊南美對蝦養(yǎng)殖、店子西紅柿大棚種植、湖濱草柳編提供特色產(chǎn)業(yè)服務。二是按照全省“打造一支強大的鄉(xiāng)村振興人才隊伍”的工作要求，提供優(yōu)惠信貸服務，推動鄉(xiāng)村人才振興。對新型職業(yè)農(nóng)民、青年創(chuàng)業(yè)致富“領(lǐng)頭雁”人群，第一時間掌握名單，實行名單式營銷服務；為投身鄉(xiāng)村發(fā)展的各類人才提供配套金融服務，通過“創(chuàng)業(yè)擔保貸”、“擁軍貸”等產(chǎn)品，支持大學生、退隊軍人等各類人才返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)；推出“速貸通”、“家庭親情貸”，建立金融服務綠色通道，為鄉(xiāng)村振興引進人才、留住人才提供金融助力。
一是積極開展信用工程建設，樹鄉(xiāng)村文明新風。大力支持鄉(xiāng)村公益事業(yè)、弘揚鄉(xiāng)村優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，緊緊依靠地方黨委、政府，深入推進信用戶、信用村、信用社區(qū)、信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)的評定工作，通過采取“集中評定、批量獲客、整體授信”的方式，持續(xù)擴大信用評定和授信覆蓋面，截至9月末，農(nóng)商銀行開展整村授信xx個村莊，授信xx戶xx億元，用信高達xx戶xx萬元。二是為先進模范人物提供更好的金融服務。圍繞深化鄉(xiāng)風文明行動，大力推廣“鄉(xiāng)村好青年貸”“園丁貸”“巾幗創(chuàng)業(yè)貸”“白領(lǐng)優(yōu)享貸”等，落實貸款優(yōu)先、利率優(yōu)惠措施，有效滿足優(yōu)秀^v^員、道德模范、勞動模范、三八紅旗手、優(yōu)秀教師、創(chuàng)業(yè)標兵、文明家庭、企事業(yè)單位等各類群體生產(chǎn)經(jīng)營和綜合消費資金需求，引導農(nóng)民群眾愛黨愛國、向上向善、孝老愛親、重義守信、勤儉持家，推動形成德業(yè)相勸、過失相規(guī)、守望相助、患難相恤的社會風尚。
未來，我們將繼續(xù)堅持“面向三農(nóng)、面向小微、面向城鄉(xiāng)居民”的市場定位，全面助力鄉(xiāng)村振興發(fā)展，發(fā)揮地方金融主力軍的作用，為xx縣地方經(jīng)濟發(fā)展注入源源不斷的金融活水！
服務提升專委會工作計劃篇十四
1、進一步加強學習，提高辦公室全員思想水平和業(yè)務能力，把全面落實科學發(fā)展觀付諸于行動，人人以“把工作做得更好”為目標，腳踏實地做好本職工作。
2、進一步努力探索兩校區(qū)管理模式，根據(jù)兩校區(qū)的工作特點，充分發(fā)揮每個人的工作積極性和創(chuàng)造性，大膽創(chuàng)新，集思廣義，努力探索兩校區(qū)管理新模式，積極促進辦公室管理上檔次、上水平、出效率。
3、充分利用現(xiàn)代辦公設備和條件，繼續(xù)努力憑籍信息，為領(lǐng)導決策提供參考依據(jù)和為管理工作服務，為教學、科研服務，為師生員工服務。
4、在院領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下，在廣泛爭求教職員工意見的基礎(chǔ)上，對我院的一系列規(guī)章制度進行修訂完善，使之更加以人為本、客觀合理。
6、在新校區(qū)現(xiàn)有的條件下，為本院教職工提供更合理的辦公、工作空間，創(chuàng)造更好的工作環(huán)境。
7、進一步發(fā)揮工會職能作用，認真履行基層工會職責，為土木工程學院的改革、發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)揮應有作用。
8、進一步加強師德建設，講團結(jié)、講正氣，引導廣大教職員工樹立良好的職業(yè)道德，認真做好“三育人”工作，促進我院教風學風良性提高。
9、針對兩校區(qū)運作管理模式，改進工作方法，盡量多關(guān)心教職工的生活和身心健康，為教職工多辦實事，增強工會凝聚力。
10、創(chuàng)造條件，鼓勵教職工積極參加力所能及的文體活動。在廈門校區(qū)增設一批運動器材，組織春秋郊游活動。通過開展豐富多彩的文體健身活動，促進教職工身心健康，提高教職工身體素質(zhì)。為完成學院本年度的工作計劃，推動學院工作更上一層樓作出積極貢獻!
服務提升專委會工作計劃篇十五
為認真貫徹黨的十八屆五中全會精神，深入推進《改善醫(yī)療服務行動計劃》的全面落實，進一步改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，提升醫(yī)療技術(shù)水*，全面完成“一個目標、兩個重點、八項建設”工作任務，醫(yī)院研究決定，從現(xiàn)在開始，在全院開展醫(yī)療服務質(zhì)量提升年活動。具體方案如下：
一、活動目標。
以深化公立醫(yī)院改革為契機，以鞏固醫(yī)院標準化建設成果為動力，以打造“三優(yōu)服務”為追求目標，牢固樹立以病人為中心的服務理念，進一步強化服務意識，規(guī)范服務行為、優(yōu)化服務流程，突出學科建設，夯實發(fā)展基礎(chǔ)，提升醫(yī)院綜合服務能力，使醫(yī)院在激烈的醫(yī)療市場競爭中站穩(wěn)腳跟，實現(xiàn)健康、快速發(fā)展。
二、活動范圍。
各科室、各崗位及全體員工。
三、活動內(nèi)容。
（一）全面提升醫(yī)療服務質(zhì)量。
1、狠抓質(zhì)控核心制度落實。
提高質(zhì)控質(zhì)量。每月兩次對醫(yī)療質(zhì)量督導組的工作情況進行檢查。突出重點質(zhì)控。對重點部門、重點環(huán)節(jié)“重點抓”，督導到科、落實到人。細化質(zhì)控環(huán)節(jié)。使每一個質(zhì)量管理記錄本、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、問題都能追溯到責任人，有的放矢。
2、強化病案管理。
加強病案知識培訓。組織醫(yī)務人員系統(tǒng)學習病案管理知識。試行“跟查代訓”。低年資醫(yī)師和病歷書寫問題醫(yī)師，跟隨病案質(zhì)量督導組參與病歷檢查。開展病歷點評。組織病歷書寫大賽，定期開展病歷點評，對優(yōu)秀病歷和問題突出病歷組織全院進行現(xiàn)場展示。
3.加強患者入出院指導和隨訪。
強化患者入出院指引和相關(guān)告知。完善轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院交接流程，認真做好患者出院指導；加強出院患者一級隨訪。利用“易隨診”系統(tǒng)，扎實做好患者一級隨訪工作；拓展“院后服務”。在電話隨訪的基礎(chǔ)上，對周邊或適宜病人，提供上門復查、用藥、康復指導等服務；積極接待和處理投訴。公開醫(yī)療糾紛解決途徑和流程，及時組織討論和評估，最大限度保障院患雙方權(quán)益。
4、延伸多學科會診。
加強會診中心建設。依托省腫瘤醫(yī)院淄博分院優(yōu)勢，加強由省腫瘤醫(yī)院專家主持的腫瘤多學科會診中心建設。延伸會診范圍。將多學科會診制度延伸到內(nèi)科、外科等科室，為患者提供最優(yōu)化個體化診療方案。
（二）持續(xù)提高護理服務質(zhì)量。
1、開展體驗式服務。
加強護理精細化管理。全面推行責任制整體護理服務模式，在所有病房開展優(yōu)質(zhì)護理服務；積極倡導親情化服務、無鈴聲服務。強化床邊護理工作制，將護理工作重心前移至患者床旁；和諧護患關(guān)系。切實做好對患者的全面準確評估、病情觀察、健康宣教、康復指導、心理護理等工作，提升護理工作質(zhì)量。
2、提高護理質(zhì)量。
開展品管圈質(zhì)量改善活動。落實規(guī)范要求，完善制度標準，提高護理人員安全管理意識；加強優(yōu)質(zhì)護理服務長效機制建設。強化支持保障系統(tǒng)建設，減輕臨床一線護士負擔，把時間還給護士，把護士還給病人；廣泛聽取患者及家屬意見。著重從患者體驗的角度每月進行滿意度調(diào)查，不斷改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，達到病人滿意。
3、加強培訓考核力度。
加強人文知識學習。強化護理文化建設，制作護患溝通文化展板，積極打造磁性科室；加大優(yōu)質(zhì)護理考核力度。定期召開護士長專題會議，開展護理服務明星評選活動，在科室設立榮譽榜，營造人人爭做服務明星的氛圍；提升護士職業(yè)素養(yǎng)。規(guī)范護士儀容儀表、語言、行為管理，組織《護士禮儀規(guī)范》學習，觀看護士基礎(chǔ)服務禮儀視頻資料。
（三）切實改善門診醫(yī)技服務質(zhì)量。
1、優(yōu)化就醫(yī)流程。
簡化就醫(yī)環(huán)節(jié)。明確各診室、各崗位職責（或兼責），實現(xiàn)門診服務無縫隙全覆蓋。對行動不便患者到一樓為病人抽血；完善就診流程?？茖W規(guī)劃門診布局；減少患者等候時間。實行錯時服務、互補服務，縮短患者等候檢查、出報告時間。
2、提升服務質(zhì)量。
選派高年資醫(yī)師坐診。保證門診患者疾病診斷率；提高業(yè)務水*。加強外出學習及科內(nèi)培訓質(zhì)量；保證報告準確。堅持雙人簽字，保證各項報告單正確率。開展微笑服務。所有窗口科室對患者實行文明用語、微笑服務。加強用藥指導。使患者能夠明白如何用藥。
3、強化導醫(yī)服務。
提升服務層次。對導醫(yī)溝通技巧、業(yè)務知識、慢性病簽約、專家出診等情況培訓；改善服務措施。實行站立式、走動式服務，變被動回答為主動介紹、引導，分診到位；改進服務態(tài)度。通過調(diào)查問卷、專題會，定期征求臨床科室、病人意見、建議，不斷改進工作。
（四）理順拓寬行政職能科室服務渠道。
1、提高工作效率。
增強工作時效性。對醫(yī)院安排工作限時辦，對一線需要工作及時辦；加強工作主動性。變臨床、醫(yī)技科室往上走為職能科室往下跑，下送、下收、下傳、下聯(lián)，為一線提供優(yōu)質(zhì)、高效和快捷的服務。
2、加強溝通交流。
暢通臨床醫(yī)技科室與職能科室的溝通渠道。實行職能科室掛包制，每周至少1次深入掛包科室調(diào)查了解工作落實、需求情況，幫助解決問題；促進職能科室之間的溝通。相互配合、相互協(xié)作，分工不分家，共同完成好工作。
3、提升管理水*。
提高人員素質(zhì)。強化管理知識、專業(yè)知識、醫(yī)德醫(yī)風、傳統(tǒng)文化等相關(guān)知識培訓，增強服務能力；強化服務管理。落實崗位職責，將管理寓于服務之中，改進管理措施，注重服務質(zhì)量。開展互評互促活動。每月組織臨床醫(yī)技科室對職能科室進行評價，結(jié)果與績效掛鉤。
4、創(chuàng)造便捷就醫(yī)環(huán)境。
強化基礎(chǔ)設施建設，改善就醫(yī)環(huán)境。加快門診病房綜合樓建設步伐，為患者提供清潔、溫馨、舒適、私密性良好的診療環(huán)境。開展惠民服務。健全便民設施，嚴控患者費用不合理增長；完善各類標示。使患者按照標示就能找到目的地，順利、安全就醫(yī)。
5、提升后勤保障服務質(zhì)量。