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信訪維穩(wěn)工作匯報(bào)材料篇一
20xx年，我局認(rèn)真按照上級(jí)文件精神，扎實(shí)開(kāi)展信訪維穩(wěn)工作，做好信訪日常工作，并針對(duì)本年度出現(xiàn)的重點(diǎn)情景，如奧運(yùn)安保工作、很多民工回流導(dǎo)致城市管理難度加大等進(jìn)行有針對(duì)性的開(kāi)展工作，使今年的工作取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)就今年開(kāi)展信訪維穩(wěn)工作情景總結(jié)如下：
一、深化認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，構(gòu)成合力。
以三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的xx大精神，堅(jiān)持整防結(jié)合，預(yù)訪為主的工作方針，進(jìn)取構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機(jī)制，暢通信訪渠道，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧禮貌的豐都做出新的貢獻(xiàn)。信訪是人民群眾反映問(wèn)題、表達(dá)心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我局強(qiáng)化宣傳，深化認(rèn)識(shí)，不定期層層召開(kāi)會(huì)議傳達(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)信訪會(huì)議、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定，促使干部職工充分認(rèn)識(shí)做好信訪工作的重要性。全體干部職考試大，收集整理工一致認(rèn)為，加強(qiáng)信訪工作，是實(shí)踐三個(gè)代表重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要。市政系統(tǒng)上下構(gòu)成一種各負(fù)其責(zé)，各司其職，密切配合，齊抓共管的良好局面，并將信訪維穩(wěn)工作納入各部門、各下屬單位年度綜合目標(biāo)管理考核的一個(gè)重要指標(biāo)。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立班子，分工協(xié)作。
為確保信訪維穩(wěn)工作順利開(kāi)展，我局成立了以局長(zhǎng)李紹平同志為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)甘黎凡和紀(jì)檢組長(zhǎng)彭正偉為副組長(zhǎng)，李源泉、蘭正明、侯華祥、楊勁松、陳南君、李曉萍為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，日常信訪工作由辦公室李源泉同志具體負(fù)責(zé)，所需辦公經(jīng)費(fèi)由財(cái)務(wù)室給予保障。領(lǐng)導(dǎo)小組在堅(jiān)持實(shí)行首問(wèn)職責(zé)制的同時(shí)，堅(jiān)決做到將信訪反映的矛盾如實(shí)記錄、給予耐心解釋，做到有據(jù)可查，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對(duì)于情景復(fù)雜的信訪問(wèn)題按程序逐級(jí)上報(bào)，采取措施進(jìn)取應(yīng)對(duì)，有序解決，千方百計(jì)將群眾信訪問(wèn)題解決在基層和本部門。
三、強(qiáng)化措施，調(diào)查摸底，找準(zhǔn)根源。
文中的主送單位為準(zhǔn)，本系統(tǒng)各部門以本級(jí)機(jī)關(guān)的名義上報(bào)。每月定期開(kāi)展本地區(qū)影響社會(huì)穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查，排查調(diào)處社會(huì)矛盾糾紛，落實(shí)調(diào)處工作職責(zé)制。六是職責(zé)層層落實(shí)，與下屬單位簽訂目標(biāo)職責(zé)書(shū)。局黨組要求領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)信訪工作務(wù)必引起高度重視，所屬各單位要把文件、會(huì)議精神層層傳達(dá)貫徹到每個(gè)職工中去，及時(shí)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，對(duì)解決不了的要及時(shí)上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)及局機(jī)關(guān)辦公室。對(duì)因領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、調(diào)處不力和各單位排查、化解矛盾不及時(shí)引發(fā)的群眾上訪或團(tuán)體上訪事件及奧運(yùn)安全事故發(fā)生的，按照誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，層層追究當(dāng)事人職責(zé)，并取消年底評(píng)優(yōu)晉級(jí)資格。七是及時(shí)回復(fù)處理上訪事件。其中市長(zhǎng)信箱6件;縣政府催辦單3件;縣行政效能投訴中心2件;來(lái)信來(lái)電來(lái)訪18件;社情民意5件，辦結(jié)率達(dá)100%。
本年度的信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績(jī)，在整防結(jié)合、預(yù)防為主的基礎(chǔ)上，結(jié)合市政工作實(shí)際，加大排查力度，確保全年實(shí)現(xiàn)四個(gè)零目標(biāo)。
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信訪維穩(wěn)工作匯報(bào)材料篇二
省國(guó)資委書(shū)記及各位領(lǐng)導(dǎo)：
dy公司始建于1953年，20xx年7月下放湖北省直管，是目前國(guó)內(nèi)五大銅原料生產(chǎn)基地和h省100家重點(diǎn)支持發(fā)展的骨干企業(yè)之一，公司固定資產(chǎn)、產(chǎn)值、利稅、陰極銅產(chǎn)量和粗銅產(chǎn)量居全國(guó)銅行業(yè)第四位。公司下屬dy有限、xc銅業(yè)、jg銅業(yè)、js銅業(yè)、常州大江銅業(yè)5家控股子公司。公司在冊(cè)職工17504人，其中內(nèi)退2693人。
公司黨委現(xiàn)有委員名，常委名。黨委下轄個(gè)直屬黨組織，其中黨委個(gè)，總支個(gè)，支部個(gè)?；鶎狱h支部個(gè)。公司現(xiàn)有黨員人，其中在崗職工中黨員人，占在崗職工總數(shù)的20.來(lái)源:本站4%。公司紀(jì)委現(xiàn)由名委員組成。工會(huì)、團(tuán)委和科協(xié)等組織健全。
20xx年9月，省委、省國(guó)資委黨委及zl公司黨組對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整。新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子共由名同志組成。其中，經(jīng)理1名，副經(jīng)理4名，黨委書(shū)記1名，黨委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記、工會(huì)主席由1名同志擔(dān)任，經(jīng)理兼任黨委副書(shū)記。另外，公司2名經(jīng)理助理，聘任為有限公司副總經(jīng)理。
公司現(xiàn)有中層管理人員人，平均年齡約歲。大學(xué)及以上學(xué)歷人;具有高級(jí)職稱人員人。
二、20xx年公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)完成情況。
20xx年，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入億元，實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)億元，稅金億元。生產(chǎn)礦山銅萬(wàn)噸，陰極銅萬(wàn)噸，黃金公斤，白銀噸，硫酸萬(wàn)噸。銅、金、銀、硫酸和鐵精礦等產(chǎn)品的產(chǎn)銷率和貨款回收率均達(dá)100%。其中，出口陰極銅噸，白銀公斤，創(chuàng)匯億美元。全年興建、改造了一批重點(diǎn)后勁工程項(xiàng)目。其中新制氧站、3號(hào)轉(zhuǎn)爐改造、5萬(wàn)噸大板銅精煉已建成投產(chǎn);t礦深部開(kāi)采工程全面開(kāi)工，全年完成掘砌萬(wàn)方，北坑完成剝離萬(wàn)方。這些項(xiàng)目的建成投產(chǎn)，進(jìn)一步擴(kuò)大了公司主要產(chǎn)品的生產(chǎn)能力，增強(qiáng)了公司的發(fā)展后勁。
截止20xx年末，公司資產(chǎn)總額億元，其中流動(dòng)資產(chǎn)億元，長(zhǎng)期投資萬(wàn)元，固定資產(chǎn)億元，無(wú)形資產(chǎn)及其他資產(chǎn)億元。負(fù)債及所有者權(quán)益總額億元。
三、今后一個(gè)時(shí)期公司改革發(fā)展的總體思路。
20xx年9月，公司調(diào)整后的領(lǐng)導(dǎo)班子在認(rèn)真分析公司狀況的基礎(chǔ)上，對(duì)公司“發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行了修訂和完善，提出了到20xx年公司資產(chǎn)總額在20xx年基礎(chǔ)上翻一番、年銷售收入超過(guò)200億元的奮斗目標(biāo)，并為此制定了五大發(fā)展戰(zhàn)略。一是資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略?？傮w思路是：鞏固擴(kuò)大現(xiàn)有資源，努力控制周邊資源，積極尋找接替資源，參與開(kāi)發(fā)海外資源。到“”末，使公司自有礦產(chǎn)資源年產(chǎn)達(dá)到3萬(wàn)噸以上，可控制資源儲(chǔ)量達(dá)到350萬(wàn)噸以上。
二是規(guī)模提升戰(zhàn)略。基本原則是：先進(jìn)實(shí)用的粗煉工藝，國(guó)內(nèi)一流的精煉工藝，40萬(wàn)噸配套能力，火法濕法分步到位。初步方案是按20萬(wàn)噸能力進(jìn)行設(shè)計(jì)，然后視資源狀況進(jìn)行擴(kuò)能，改造到30萬(wàn)噸以上，加上諾蘭達(dá)爐保有的12萬(wàn)噸和新增的16萬(wàn)噸紫雜銅，最終可以形成50萬(wàn)噸以上的粗銅生產(chǎn)能力。
三是結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略。出發(fā)點(diǎn)是：不僅要做大做強(qiáng)，還要做精做優(yōu)，真正實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。主要是加快主輔分離、輔業(yè)改革步伐，打造建筑業(yè)、物流業(yè)、服務(wù)業(yè)三大輔業(yè)板塊，調(diào)整公司的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu);加強(qiáng)綜合利用，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，開(kāi)發(fā)銅深加工產(chǎn)品，改善公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，主要是大力開(kāi)發(fā)冶煉廢渣、廢液、廢氣、廢水中的有價(jià)元素，生產(chǎn)鉑、鈀、硒、碲、鎳等擁有獨(dú)家經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)和較大盈利能力的稀貴金屬產(chǎn)品，使這一塊的年產(chǎn)值達(dá)到億元以上。年前，公司已經(jīng)組建了稀貴金屬?gòu)S，專門從事這方面的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。發(fā)展銅產(chǎn)品的深加工，主要是在建設(shè)銅板帶項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，通過(guò)與大型家電集團(tuán)和汽車集團(tuán)合作，開(kāi)發(fā)銅桿、銅內(nèi)螺紋管、漆包線、銅制汽車配件等與之配套的產(chǎn)品。
四是資本營(yíng)運(yùn)戰(zhàn)略。目的主要是：通過(guò)多種方式的資本營(yíng)運(yùn)，拓展公司發(fā)展所需的資金來(lái)源，實(shí)現(xiàn)低成本擴(kuò)張，減少投資風(fēng)險(xiǎn)。積極盤活存量資產(chǎn)，采取租賃、承包、合資合作、剝離出售等方式，推進(jìn)主輔分離、輔業(yè)改制，提高資源配置效率;在資源開(kāi)發(fā)和延伸加工領(lǐng)域提供資本支持，積極尋找潛在的并購(gòu)對(duì)象，實(shí)行多種方式的聯(lián)合和整合，把企業(yè)做大做強(qiáng)。同時(shí)，爭(zhēng)取在盡量短的時(shí)間內(nèi)發(fā)行股票上市，從資本市場(chǎng)募集發(fā)展資金。
五是人才強(qiáng)企戰(zhàn)略?；疽笫牵罕M快扭轉(zhuǎn)公司高層次專業(yè)人才青黃不接的局面，為實(shí)施上述戰(zhàn)略提供人力資源保證。主要采取培養(yǎng)與引進(jìn)相結(jié)合的方式，著力加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理人才、專業(yè)技術(shù)人才、操作技能人才三支隊(duì)伍建設(shè)，不斷優(yōu)化各類人才的年齡、專業(yè)和知識(shí)結(jié)構(gòu)，爭(zhēng)取到“”末，使公司三類高級(jí)人才分別達(dá)到100名以上。
信訪維穩(wěn)工作匯報(bào)材料篇三
一適用范圍。
二工作原則。
(1)預(yù)防為主。建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早解決，將問(wèn)題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
(2)屬地管理。群體性上訪事件的處置工作要在區(qū)委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，做到條塊結(jié)合、以塊為主，統(tǒng)一指揮、分工協(xié)作。
(3)快速反應(yīng)。建立群體性上訪事件的聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)制度，事前做到信息反應(yīng)靈敏，事中做到依法、及時(shí)、穩(wěn)妥，事后做到跟蹤督辦落實(shí)。
(4)依法辦事。嚴(yán)格依照法律、法規(guī)和政策解決群眾反映的問(wèn)題，統(tǒng)一政策宣傳、答復(fù)口徑。
(5)防止激化。堅(jiān)持“宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、宜順不宜激”的原則，做到談清問(wèn)題、講明政策、解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾、盡快勸返，防止矛盾激化。
(6)果斷處置。建立處置群體性上訪事件的快速反應(yīng)機(jī)制，確保發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、指揮、處置等環(huán)節(jié)緊密銜接，做到反應(yīng)快速，應(yīng)對(duì)正確，依法果斷處置。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)體系。
一維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
成立處置群體性上訪事件維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱“維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組”），負(fù)責(zé)處置工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)。
畜牧局信訪應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：魯智勇。
副組長(zhǎng)：肖開(kāi)容鄧應(yīng)權(quán)。
成員：梅永江李云華胡紹中鐘一平程勇。
領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，由程勇兼任辦公室主任。
二辦事機(jī)構(gòu)。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)維穩(wěn)處置工作辦公室，辦公室主任由局行政辦公室主任兼任，工作人員由經(jīng)驗(yàn)豐富的`接訪工作人員組成。
維穩(wěn)處置工作辦公室主要職責(zé)：
(1)現(xiàn)場(chǎng)接待、疏導(dǎo)上訪人員；
(2)負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)，協(xié)助相關(guān)部門做好接待秩序維護(hù)工作；
(3)收集、整理并報(bào)告群體性上訪事件的信息和處置工作進(jìn)展情況，督查落實(shí)處理意見(jiàn)；
(4)對(duì)在預(yù)防和處置群體性上訪事件工作中因失職、瀆職或其他原因造成嚴(yán)重后果的責(zé)任單位和責(zé)任人員，按照有關(guān)規(guī)定提出給予通報(bào)批評(píng)或者行政處分的建議。
三、防范預(yù)警。
一建立經(jīng)常性分析預(yù)測(cè)機(jī)制。
書(shū)信。
對(duì)存在群體性上訪事件苗頭的重點(diǎn)對(duì)象，及時(shí)通報(bào)有關(guān)地方和單位，提出工作建議。
二確保局機(jī)關(guān)辦公區(qū)域秩序正常。
認(rèn)真貫徹實(shí)施國(guó)家《信訪條例》，政策、法律、法規(guī)，暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，建立預(yù)警聯(lián)動(dòng)機(jī)制，引導(dǎo)群眾自覺(jué)遵紀(jì)守法，履行義務(wù)，規(guī)范信訪行為，自覺(jué)維護(hù)我局的良好形象和正常工作秩序。
三嚴(yán)格執(zhí)行信訪信息報(bào)送制度。
建立快速、高效、靈敏的應(yīng)急信息網(wǎng)絡(luò)，保證信息渠道暢通。群體性上訪事件發(fā)生后，局信訪辦要迅速向局信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告情況。信息報(bào)告內(nèi)容包括：
（1）發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、參與人數(shù)、主要訴求等基本情況；
（2）信訪辦已做的工作及采取的措施；
（3）造成的社會(huì)影響和發(fā)展趨勢(shì)；
（4）需要報(bào)告的其他事項(xiàng)。
四、維穩(wěn)處置。
一信息報(bào)告。
發(fā)生群體性上訪事件，要在第一時(shí)間向上級(jí)報(bào)告，并通報(bào)有關(guān)部門和單位。處置過(guò)程中，及時(shí)續(xù)報(bào)有關(guān)情況。同時(shí)，將有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于處置群體性上訪事件的指示或批示傳達(dá)給相關(guān)部門。
二秩序維護(hù)。
必要時(shí)，通知領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)協(xié)調(diào)其他部門共同開(kāi)展處置工作。做好法制宣傳教育和現(xiàn)場(chǎng)取證工作。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組同意，禁止其他人員進(jìn)行采訪、拍照、錄像。
三聯(lián)合接訪。
參與接訪的信訪辦人員視情況決定，對(duì)發(fā)生較大或一般群體性上訪問(wèn)題，由信訪辦組織接談；發(fā)生特別重大和重大規(guī)模的群體性上訪事件，迅速啟動(dòng)聯(lián)合接談機(jī)制。局辦公室負(fù)責(zé)做好有關(guān)組織協(xié)調(diào)工作。
四處置違法行為。
對(duì)在群體性上訪過(guò)程中出現(xiàn)圍堵、謾罵、毆打接待人員等過(guò)激行為的，信訪接待工作人員應(yīng)做到打不還手、罵不還口，并做耐心細(xì)致的思想工作，對(duì)其進(jìn)行勸阻。經(jīng)勸阻仍無(wú)效的，報(bào)公安機(jī)關(guān)采取相應(yīng)的現(xiàn)場(chǎng)處置措施。
五、后期處置。
一調(diào)查處理。
群體性上訪事件現(xiàn)場(chǎng)事態(tài)平息后，局有關(guān)部門、單位要積極配合做好信訪事項(xiàng)的調(diào)查處理，弄清事實(shí)，查明真相，并做好上訪人員的思想穩(wěn)定和矛盾化解工作。
二責(zé)任追究。
對(duì)引發(fā)群體性上訪事件的有關(guān)單位責(zé)任人員和處理群體性上訪事件中的失職、瀆職人員，局黨組將依照《信訪條例》的規(guī)定，對(duì)其提出給予黨紀(jì)政紀(jì)處分的建議。
六、保障措施。
一加強(qiáng)值班和信息溝通。
信訪辦實(shí)行24小時(shí)值班制度，暢通通訊聯(lián)系渠道，隨時(shí)了解和掌握有關(guān)情況，隨時(shí)報(bào)告。
二加強(qiáng)后勤服務(wù)工作。
局辦公室負(fù)責(zé)處置群體性上訪事件的后勤服務(wù)工作，做到周到細(xì)致、及時(shí)到位、保障有力。
信訪維穩(wěn)工作匯報(bào)材料篇四
北侖區(qū)(開(kāi)發(fā)區(qū))行政服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱中心)于20xx年6月整合成立，目前由區(qū)發(fā)改局、工商分局等24個(gè)單位設(shè)常駐窗口、9個(gè)單位設(shè)綜合窗口組成，主要承擔(dān)全區(qū)的行政審批和項(xiàng)目投資服務(wù)等職能?，F(xiàn)有工作人員195名，其中女性128名，占中心總?cè)藬?shù)的66%。幾年來(lái)，中心“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作在單位黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)區(qū)委區(qū)府和各級(jí)婦聯(lián)的統(tǒng)一安排部署，以“促進(jìn)投資、服務(wù)民眾、廉潔高效、依法行政”為根本宗旨，深入開(kāi)展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)，不斷提升行政服務(wù)效能，取得了一定的成效。截止20xx年6月，共受理各類行政審批和服務(wù)事項(xiàng)190余萬(wàn)件，辦事對(duì)象綜合滿意率達(dá)99.8%。中心先后獲得了區(qū)“巾幗文明崗”、寧波市首批“市級(jí)文明窗口”、市“三八”紅旗集體、市窗口行業(yè)“創(chuàng)三優(yōu)一滿意”競(jìng)賽優(yōu)秀單位和首批“省先進(jìn)行政服務(wù)中心”稱號(hào)。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確崗位目標(biāo)。
中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)高度重視，經(jīng)常督促、過(guò)問(wèn)，中心黨組多次專題研究創(chuàng)建活動(dòng)，確定“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作與創(chuàng)建文明單位、示范行政服務(wù)中心等結(jié)合起來(lái)，確保創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)到位。一是成立組織，組建網(wǎng)絡(luò)。成立了以中心主要領(lǐng)導(dǎo)與各部門(窗口)負(fù)責(zé)人參加的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并確定了11個(gè)基層創(chuàng)建小組的工作網(wǎng)絡(luò)。創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)中心爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的規(guī)劃、部署和檢查督導(dǎo)，11個(gè)基層創(chuàng)建活動(dòng)小組負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的具體組織實(shí)施。二是宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造氛圍。召開(kāi)創(chuàng)建小組會(huì)議和巾幗成員崗窗口負(fù)責(zé)人會(huì)議，號(hào)召文明崗成員愛(ài)崗敬業(yè)、文明服務(wù);在中心門戶網(wǎng)站開(kāi)設(shè)“巾幗文明崗”創(chuàng)建平臺(tái)，宣傳創(chuàng)建活動(dòng)意義，展示創(chuàng)建活動(dòng)成效，全面提高大家對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，形成人人參與、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的良好氛圍。三是突出職能，確立目標(biāo)。以“便民、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效”為服務(wù)宗旨，突出服務(wù)職能，確立“創(chuàng)一流服務(wù)業(yè)績(jī)、樹(shù)政府窗口形象、展巾幗風(fēng)采風(fēng)貌”為創(chuàng)建目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)廣大崗員的工作積極性，將創(chuàng)建工作落實(shí)到實(shí)處，全力打造細(xì)心、耐心加熱心的獨(dú)具窗口特色的“巾幗文明崗”。
二、加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。
在創(chuàng)建活動(dòng)中，中心以制度先行，按iso9001質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)要求，先后完善出臺(tái)《服務(wù)窗口及工作人員考核辦法》、《窗口工作人員文明服務(wù)準(zhǔn)則》等系列規(guī)章制度及相關(guān)規(guī)定，相關(guān)制度編印成冊(cè)，崗員人手一冊(cè)。內(nèi)部實(shí)行值周檢查、網(wǎng)上查辦、考勤制度、ab崗工作制、首問(wèn)責(zé)任制等，對(duì)外公布投訴電話、設(shè)立投訴箱,聘用行風(fēng)監(jiān)督員、電話回訪及上門走訪、發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查，及借助于區(qū)效能辦等力量開(kāi)展外部監(jiān)督。通過(guò)內(nèi)外監(jiān)督，接受社會(huì)與群眾的評(píng)議，全面規(guī)范崗員的服務(wù)行為。
各項(xiàng)制度的實(shí)施使中心大廳運(yùn)作協(xié)調(diào)、規(guī)范，巾幗崗成員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平不斷提高。大廳窗口工作人員克服困難，犧牲小我服務(wù)全局，以服務(wù)對(duì)象的需要為第一需要，區(qū)國(guó)土局、工商分局、公安分局、建設(shè)局、城管局等窗口工作人員經(jīng)常主動(dòng)延時(shí)下班。
大廳工作現(xiàn)場(chǎng)整潔，資料擺放整齊。崗位成員換位思考，主動(dòng)提供各種便民利民措施，努力為廣大服務(wù)對(duì)象提供一個(gè)溫馨的審批辦證服務(wù)環(huán)境。服務(wù)大廳設(shè)有閱報(bào)欄、觸摸屏、自助上網(wǎng)機(jī)、茶水、服務(wù)指南欄、老花鏡、筆等設(shè)施，供服務(wù)對(duì)象使用，方便了群眾，提高了效率。
三、加強(qiáng)理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平。
中心一貫注重加強(qiáng)對(duì)全體崗員的理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過(guò)多種形式的教育與培訓(xùn)，引導(dǎo)崗員學(xué)理論，學(xué)規(guī)章，學(xué)業(yè)務(wù)。以創(chuàng)建小組為單位，堅(jiān)持每月一次的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想以及與業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)，學(xué)習(xí)行政許可法和審批服務(wù)相關(guān)運(yùn)作知識(shí)，不斷強(qiáng)化全體崗員全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，主動(dòng)配合的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，勤政廉政、陽(yáng)光操作的自律意識(shí)。
圍繞創(chuàng)“群眾滿意服務(wù)窗口”，開(kāi)展服務(wù)工作大討論，舉辦“創(chuàng)和諧中心”征文活動(dòng)，倡導(dǎo)政府服務(wù)十大文化理念，舉辦服務(wù)禮儀培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)言行。
結(jié)合“建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展”活動(dòng)，在全體崗員中開(kāi)展“審批提速、服務(wù)提質(zhì)”競(jìng)賽活動(dòng)。競(jìng)賽活動(dòng)以審批服務(wù)技能測(cè)試為載體，既要求崗員理解掌握政務(wù)公開(kāi)、行政審批制度改革和本窗口的辦事指南、中心考核實(shí)施細(xì)則、文明用語(yǔ)及服務(wù)忌語(yǔ)等內(nèi)容，同時(shí)也注重發(fā)揮崗員的主觀能動(dòng)性，要求崗員圍繞提高審批效率創(chuàng)新服務(wù)方式自由發(fā)揮，提建議出點(diǎn)子。
通過(guò)政治學(xué)習(xí)與崗位練兵，提高了崗員的思想道德與業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)了崗員的大局意識(shí)，責(zé)任意識(shí)和主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，全體崗員服務(wù)水平不斷提高，優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍進(jìn)一步濃厚。四、創(chuàng)新工作方式，提高服務(wù)效率。在審批服務(wù)中，巾幗崗成員確立了“企業(yè)的事就是自己的事、企業(yè)的事比自己的事還要緊”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)效能。
一是通過(guò)聯(lián)合踏勘、聯(lián)合會(huì)審等形式來(lái)提高辦事效率。按照“能并則并、能聯(lián)則聯(lián)”的原則，在小范圍內(nèi)實(shí)行并聯(lián)審批，確保行政審批扁平化、快速化。如城市道路挖掘?qū)徟沙枪艽翱诮y(tǒng)一收件，組織市政、園林、交警部門聯(lián)合查勘，簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率。實(shí)施投資項(xiàng)目協(xié)同審批，對(duì)工業(yè)項(xiàng)目從立項(xiàng)到竣工驗(yàn)收過(guò)程所涉及的全部審批事項(xiàng)和環(huán)節(jié)，按關(guān)聯(lián)性和并行審核可能性進(jìn)行整合，采取聯(lián)審會(huì)議和聯(lián)合踏勘的形式，提高審批效率，審批環(huán)節(jié)由31個(gè)削減為22個(gè)，審批流程總承諾時(shí)間從96個(gè)工作日減少到76個(gè)。
二是不斷創(chuàng)新運(yùn)作機(jī)制。按照“兩集中兩到位”要求，積極配合推進(jìn)行政審批職能歸并改革。行政審批職能歸并后，各部門行政審批科進(jìn)駐中心，窗口有了直接審批權(quán)，形成了“一個(gè)窗口對(duì)外、一次性告知、一站式服務(wù)”的工作機(jī)制，即辦件達(dá)到90件，一審一核比例達(dá)到85%以上，承諾件的平均辦理期限壓縮到3.3日，辦事效率提速70%以上，極大地方便了群眾辦事，切實(shí)提高了窗口審批效能。
三是建立便民服務(wù)機(jī)制，開(kāi)展上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)。對(duì)行動(dòng)不便的殘病人員、居住在邊遠(yuǎn)山區(qū)海島的出行不便人員以及在外鄉(xiāng)從業(yè)的集體人員提供上門服務(wù)。20xx年5月在全市首先推出預(yù)約服務(wù)，對(duì)公民、法人和其他組織無(wú)法或不便在法定工作日申請(qǐng)辦理的行政審批事項(xiàng)，通過(guò)預(yù)約的辦法，安排工作人員在非國(guó)家法定工作日給予專門服務(wù)，為群眾大開(kāi)方便之門。20xx年以來(lái)，為服務(wù)對(duì)象提供上門服務(wù)9次354人次，開(kāi)展預(yù)約服務(wù)范圍39件次822人次，得到了辦事群眾的高度贊譽(yù)。
四是辦好幫企業(yè)服務(wù)熱線。積極應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)對(duì)企業(yè)帶來(lái)的影響，開(kāi)通了幫企業(yè)服務(wù)熱線86871871(諧音北侖幫企業(yè)幫企業(yè))，全天候24小時(shí)開(kāi)通、22小時(shí)快速反應(yīng)，面向全區(qū)企業(yè)受理來(lái)電來(lái)訪、咨詢求助，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決審批建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的的困難和問(wèn)題。熱線開(kāi)通以來(lái)，受理企業(yè)求助100余件，做到了“件件有回應(yīng)，事事有著落”。熱線引起社會(huì)各界強(qiáng)烈反響，投資者稱之為“企業(yè)110”，浙江衛(wèi)視、寧波電視臺(tái)、《浙江日?qǐng)?bào)》、《寧波日?qǐng)?bào)》等媒體對(duì)熱線進(jìn)行了跟蹤報(bào)道。
五是促進(jìn)項(xiàng)目配套建設(shè)。針對(duì)新落戶的重點(diǎn)項(xiàng)目，落實(shí)責(zé)任人，分頭聯(lián)系企業(yè)。對(duì)一般性問(wèn)題，在中心通過(guò)“小例會(huì)”的形式協(xié)調(diào)解決;復(fù)雜問(wèn)題通過(guò)由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)召集的“大例會(huì)”協(xié)調(diào)解決。
六是與區(qū)信息中心聯(lián)手，在“北侖之窗”政府網(wǎng)站和中心門戶網(wǎng)站推出了“網(wǎng)上虛擬服務(wù)大廳”。虛擬大廳有窗口引導(dǎo)、辦事指南、網(wǎng)上預(yù)審三大服務(wù)功能，讓人足不出戶就能感受到中心的良好服務(wù)。10月份推出后，在社會(huì)上引起較大關(guān)注并得到良好的反映，目前，平均日訪問(wèn)量達(dá)到800余次。
五、以活動(dòng)為載體，提高創(chuàng)建活力。
創(chuàng)建小組深化黨團(tuán)工婦共建工作，注重將“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)與其他創(chuàng)建工作緊密結(jié)合起來(lái)，做到互相促進(jìn)，務(wù)求實(shí)效。與“服務(wù)標(biāo)兵”和“優(yōu)勝窗口”評(píng)比活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)窗口互評(píng)、中心管理評(píng)議、服務(wù)對(duì)象評(píng)議在窗口評(píng)選服務(wù)標(biāo)兵和優(yōu)勝窗口。與爭(zhēng)創(chuàng)“群眾滿意辦事窗口”活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，至今中心共有9個(gè)窗口受到區(qū)級(jí)表彰。與“創(chuàng)三優(yōu)一滿意”文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，中心已被市總工會(huì)、市文明辦授予寧波市“窗口行業(yè)?創(chuàng)三優(yōu)一滿意?文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)優(yōu)秀組織單位。與“青年文明號(hào)”創(chuàng)建結(jié)合起來(lái)，中心已榮獲區(qū)級(jí)青年文明號(hào)稱號(hào)。
信訪維穩(wěn)工作匯報(bào)材料篇五
1、加強(qiáng)矛盾化解。我鎮(zhèn)堅(jiān)持每半月組織一次矛盾糾紛排查，有問(wèn)題早處理，有糾紛早解決，切實(shí)做到復(fù)雜矛盾、陳舊積怨等各種易發(fā)糾紛底數(shù)清，情況明。針對(duì)排查出的各類矛盾，做到具體問(wèn)題具體分析，采用不同的調(diào)解方法和技巧，整合調(diào)解資源，穩(wěn)妥調(diào)解。
2、落實(shí)信訪接待。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日制度，每天由一名黨政班子成員負(fù)責(zé)信訪接待，尤其是國(guó)慶、“兩會(huì)”期間，接待人員耐心做好上訪人思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問(wèn)題解決在基層，盡量不發(fā)生越級(jí)上訪。一般矛盾做到隨接訪隨辦理,使信訪問(wèn)題得到及時(shí)妥善處理。
3、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案。認(rèn)真梳理存在的陳年信訪個(gè)案，尤其是原事業(yè)單位下崗分流人員、退養(yǎng)民師等重點(diǎn)人員及宅基地、新農(nóng)村建設(shè)等重大矛盾，全部落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子個(gè)案承包，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時(shí)聽(tīng)取案件調(diào)查的情況匯報(bào)，親自指揮和協(xié)調(diào)。
4、做好案件回訪。定期組織人員主動(dòng)入戶征求群眾意見(jiàn)，對(duì)群眾所反映的問(wèn)題能及時(shí)予以解決的及時(shí)給群眾解決，需組織專門力量予以解決的及時(shí)組織力量解決。對(duì)已化解的信訪案件，及時(shí)將解決情況入戶回訪，真正做到案結(jié)事了。
5、強(qiáng)化責(zé)任追究。把各村、各單位信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容,年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核。對(duì)群眾反映問(wèn)題解決不力造成越級(jí)訪、集體訪的，追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。
三、存在的主要問(wèn)題。
1、深層次、高質(zhì)量的信訪信息少;。
2、維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)功能弱化?；鶎有旁L網(wǎng)絡(luò)不健全，矛盾糾紛隱患處置不及時(shí)，小問(wèn)題拖大、小問(wèn)題拖炸。3、信訪維穩(wěn)“村為主”功能發(fā)揮不正常，隱患排查、糾紛調(diào)處、人員穩(wěn)控等機(jī)制不暢。今后，我們將從以下方面著手，重點(diǎn)加強(qiáng)紀(jì)檢信訪工作。一是進(jìn)一步發(fā)揮信訪網(wǎng)絡(luò)作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)排查各類不穩(wěn)定因素，確保信訪處置及時(shí)。二是及時(shí)辦結(jié)上級(jí)部門轉(zhuǎn)辦的各類信訪件，加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作。三是完善信訪接待工作機(jī)制，將土地、財(cái)政、民政等部門納入接待領(lǐng)域，增強(qiáng)信訪處置效率。
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信訪維穩(wěn)工作匯報(bào)材料篇六
一適用范圍。
二工作原則。
(1)預(yù)防為主。建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早解決，將問(wèn)題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
(2)屬地管理。群體性上訪事件的處置工作要在區(qū)委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，做到條塊結(jié)合、以塊為主，統(tǒng)一指揮、分工協(xié)作。
(3)快速反應(yīng)。建立群體性上訪事件的聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)制度，事前做到信息反應(yīng)靈敏，事中做到依法、及時(shí)、穩(wěn)妥，事后做到跟蹤督辦落實(shí)。
(4)依法辦事。嚴(yán)格依照法律、法規(guī)和政策解決群眾反映的問(wèn)題，統(tǒng)一政策宣傳、答復(fù)口徑。
(5)防止激化。堅(jiān)持“宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、宜順不宜激”的原則，做到談清問(wèn)題、講明政策、解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾、盡快勸返，防止矛盾激化。
(6)果斷處置。建立處置群體性上訪事件的快速反應(yīng)機(jī)制，確保發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、指揮、處置等環(huán)節(jié)緊密銜接，做到反應(yīng)快速，應(yīng)對(duì)正確，依法果斷處置。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)體系。
成立處置群體性上訪事件維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱“維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組”），負(fù)責(zé)處置工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)。
畜牧局信訪應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：魯智勇。
副組長(zhǎng)：肖開(kāi)容鄧應(yīng)權(quán)。
成員：梅永江李云華胡紹中鐘一平程勇。
領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，由程勇兼任辦公室主任。
二辦事機(jī)構(gòu)。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)維穩(wěn)處置工作辦公室，辦公室主任由局行政辦公室主任兼任，工作人員由經(jīng)驗(yàn)豐富的`接訪工作人員組成。
維穩(wěn)處置工作辦公室主要職責(zé)：
(1)現(xiàn)場(chǎng)接待、疏導(dǎo)上訪人員；
(2)負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)，協(xié)助相關(guān)部門做好接待秩序維護(hù)工作；
(3)收集、整理并報(bào)告群體性上訪事件的信息和處置工作進(jìn)展情況，督查落實(shí)處理意見(jiàn)；
(4)對(duì)在預(yù)防和處置群體性上訪事件工作中因失職、瀆職或其他原因造成嚴(yán)重后果的責(zé)任單位和責(zé)任人員，按照有關(guān)規(guī)定提出給予通報(bào)批評(píng)或者行政處分的建議。
三、防范預(yù)警。
一建立經(jīng)常性分析預(yù)測(cè)機(jī)制。
書(shū)信。
對(duì)存在群體性上訪事件苗頭的重點(diǎn)對(duì)象，及時(shí)通報(bào)有關(guān)地方和單位，提出工作建議。
二確保局機(jī)關(guān)辦公區(qū)域秩序正常。
認(rèn)真貫徹實(shí)施國(guó)家《信訪條例》，政策、法律、法規(guī)，暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，建立預(yù)警聯(lián)動(dòng)機(jī)制，引導(dǎo)群眾自覺(jué)遵紀(jì)守法，履行義務(wù)，規(guī)范信訪行為，自覺(jué)維護(hù)我局的良好形象和正常工作秩序。
三嚴(yán)格執(zhí)行信訪信息報(bào)送制度。
建立快速、高效、靈敏的應(yīng)急信息網(wǎng)絡(luò)，保證信息渠道暢通。群體性上訪事件發(fā)生后，局信訪辦要迅速向局信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告情況。信息報(bào)告內(nèi)容包括：
（1）發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、參與人數(shù)、主要訴求等基本情況；
（2）信訪辦已做的工作及采取的措施；
（3）造成的社會(huì)影響和發(fā)展趨勢(shì)；
（4）需要報(bào)告的其他事項(xiàng)。
四、維穩(wěn)處置。
一信息報(bào)告。
發(fā)生群體性上訪事件，要在第一時(shí)間向上級(jí)報(bào)告，并通報(bào)有關(guān)部門和單位。處置過(guò)程中，及時(shí)續(xù)報(bào)有關(guān)情況。同時(shí)，將有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于處置群體性上訪事件的指示或批示傳達(dá)給相關(guān)部門。
二秩序維護(hù)。
必要時(shí)，通知領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)協(xié)調(diào)其他部門共同開(kāi)展處置工作。做好法制宣傳教育和現(xiàn)場(chǎng)取證工作。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組同意，禁止其他人員進(jìn)行采訪、拍照、錄像。
三聯(lián)合接訪。
參與接訪的信訪辦人員視情況決定，對(duì)發(fā)生較大或一般群體性上訪問(wèn)題，由信訪辦組織接談；發(fā)生特別重大和重大規(guī)模的群體性上訪事件，迅速啟動(dòng)聯(lián)合接談機(jī)制。局辦公室負(fù)責(zé)做好有關(guān)組織協(xié)調(diào)工作。
四處置違法行為。
對(duì)在群體性上訪過(guò)程中出現(xiàn)圍堵、謾罵、毆打接待人員等過(guò)激行為的，信訪接待工作人員應(yīng)做到打不還手、罵不還口，并做耐心細(xì)致的思想工作，對(duì)其進(jìn)行勸阻。經(jīng)勸阻仍無(wú)效的，報(bào)公安機(jī)關(guān)采取相應(yīng)的現(xiàn)場(chǎng)處置措施。
五、后期處置。
一調(diào)查處理。
群體性上訪事件現(xiàn)場(chǎng)事態(tài)平息后，局有關(guān)部門、單位要積極配合做好信訪事項(xiàng)的調(diào)查處理，弄清事實(shí)，查明真相，并做好上訪人員的思想穩(wěn)定和矛盾化解工作。
二責(zé)任追究。
對(duì)引發(fā)群體性上訪事件的有關(guān)單位責(zé)任人員和處理群體性上訪事件中的失職、瀆職人員，局黨組將依照《信訪條例》的規(guī)定，對(duì)其提出給予黨紀(jì)政紀(jì)處分的建議。
六、保障措施。
一加強(qiáng)值班和信息溝通。
信訪辦實(shí)行24小時(shí)值班制度，暢通通訊聯(lián)系渠道，隨時(shí)了解和掌握有關(guān)情況，隨時(shí)報(bào)告。
二加強(qiáng)后勤服務(wù)工作。
局辦公室負(fù)責(zé)處置群體性上訪事件的后勤服務(wù)工作，做到周到細(xì)致、及時(shí)到位、保障有力。
信訪維穩(wěn)工作匯報(bào)材料篇七
匯報(bào)是下級(jí)機(jī)關(guān)向上級(jí)機(jī)關(guān)、部門向領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、分支機(jī)構(gòu)向總部、個(gè)人向單位匯報(bào)工作時(shí)所撰寫的文字材料。以下是小編整理的關(guān)于信訪工作匯報(bào)材料，歡迎大家參閱。
201x年**鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展、綜合排名進(jìn)位的目標(biāo)。在實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，我鎮(zhèn)黨委、政府始終堅(jiān)持“發(fā)展是硬道理、穩(wěn)定是硬任務(wù)”的思想，不斷創(chuàng)新工作方法，以“暢通信訪渠道，創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，維護(hù)信訪秩序，強(qiáng)化工作責(zé)任”為要求，不斷強(qiáng)化基層信訪基礎(chǔ)工作，聚力化解各類信訪突出問(wèn)題，全鎮(zhèn)20xx年度信訪總量、來(lái)訪總量、集體上訪和非正常上訪數(shù)量大幅下降，在全國(guó)、全省、全市“兩會(huì)”期間實(shí)現(xiàn)“三零”目標(biāo)，越級(jí)進(jìn)京赴省上訪實(shí)現(xiàn)“0”批次。維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，為加快發(fā)展安底鎮(zhèn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)營(yíng)造了安定和諧的社會(huì)環(huán)境?；仡櫼荒陙?lái)的信訪工作，我們重點(diǎn)抓了以下3個(gè)方面：
一是高度重視，責(zé)任明確到人。安底鎮(zhèn)黨委政府高度重視信訪工作，成立了以鎮(zhèn)黨委書(shū)記任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，黨政領(lǐng)導(dǎo)班子為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真執(zhí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”、一把手是第一責(zé)任人的原則，堅(jiān)持“分級(jí)管理，責(zé)任到人”把信訪工作擺在突出位置來(lái)，成了全方位開(kāi)展信訪工作的良好氛圍。在信訪工作的開(kāi)展過(guò)程中，我鎮(zhèn)黨委、政府多次召開(kāi)專題會(huì)議，研究維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作，使信訪工作真正達(dá)到了目標(biāo)具體化，工作任務(wù)明確化。對(duì)群眾反映的矛盾大、糾紛多的問(wèn)題，認(rèn)真做好梳理分類，達(dá)到底數(shù)清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。
二是完善信訪工作機(jī)制、狠抓信訪工作制度的落實(shí)。1、認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。充分利用三級(jí)聯(lián)動(dòng)視頻接訪系統(tǒng)，堅(jiān)持每周三領(lǐng)導(dǎo)班子成員接待群眾來(lái)訪，實(shí)現(xiàn)了全年接訪工作無(wú)缺勤，保障了信訪渠道暢通;2、堅(jiān)持信訪苗頭和群體性事件排查化解工作制度。20xx年，我鎮(zhèn)進(jìn)一步完善了信訪苗頭排查調(diào)處制度，采取定期排查與集中排查想結(jié)合，常規(guī)排查與敏感期重大排查相結(jié)合，實(shí)行半月一排查，敏感期內(nèi)實(shí)現(xiàn)日零上報(bào)，重大苗頭隱患隨排隨報(bào);3、切實(shí)加大信訪事項(xiàng)的辦結(jié)力度。為實(shí)現(xiàn)妥善處理信訪事項(xiàng)，我鎮(zhèn)進(jìn)一步加大了信訪事項(xiàng)辦結(jié)力度，提高上訪苗頭重視程度。20xx年我鎮(zhèn)共辦理各類信訪案件20件，多方化解信訪積案2起，辦結(jié)率達(dá)100%。提高了初信初訪的辦結(jié)率，有效減少了重復(fù)信訪的發(fā)生;4、規(guī)范辦理過(guò)程，在信訪工作開(kāi)展中，我鎮(zhèn)嚴(yán)格規(guī)范接訪、調(diào)查程序，做到步步有制度指導(dǎo)、步步按制度落實(shí)，確保了每一例上訪案件的正確處置。
三是狠抓工作作風(fēng)，落實(shí)處理問(wèn)題效率機(jī)制。做好信訪工作，干部的作風(fēng)是關(guān)鍵。為此，我們切實(shí)改變工作作風(fēng)。1、變?nèi)罕娚显L為干部下訪，在日常的工作中經(jīng)常主動(dòng)深入基層、深入群眾，以深厚的感情、滿腔的熱情，了解群眾的疾苦、傾聽(tīng)群眾的呼聲;2、變消極待訪為積極探訪，立足抓早、抓小、抓實(shí)，經(jīng)常深入信訪重點(diǎn)單位、重點(diǎn)村，開(kāi)展調(diào)處研究，了解干部群眾的思想動(dòng)態(tài)，主動(dòng)接待群眾的來(lái)訪，努力把矛盾消除在基層和萌芽狀態(tài);3、變信訪辦理為信訪服務(wù)，把信訪工作與為民辦實(shí)事相結(jié)合起來(lái)，千方百計(jì)解決群眾實(shí)際困難和難題。4、黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員親自參與處理信訪積案，實(shí)實(shí)在在地為群眾解決難題。
**鎮(zhèn)人民政府。
201x年2月1日。
發(fā)展是目的，穩(wěn)定是前提，做好農(nóng)村信訪工作，對(duì)于提高農(nóng)村工作整體水平，促進(jìn)我鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展有至關(guān)重要的意義，基于此，我鎮(zhèn)于8月31日，9月6日連續(xù)召開(kāi)信訪專項(xiàng)會(huì)議，對(duì)近一段時(shí)間的信訪工作進(jìn)行總結(jié)，通報(bào)工作情況，對(duì)信訪案件逐例分析，并對(duì)下一階段的工作重點(diǎn)研究部署。
我鎮(zhèn)的信訪案件主要涉及財(cái)務(wù)糾紛、涉法涉訴、家庭糾紛、涉農(nóng)糾紛、歷史遺留問(wèn)題。有重點(diǎn)信訪穩(wěn)控對(duì)象14人，退伍軍人31人，民師及六十年代師范生23人(其中已經(jīng)死亡一人，13人已辦理農(nóng)村低保)。
我鎮(zhèn)的信訪案件成呈下特點(diǎn)：
1、信訪案件呈現(xiàn)多元化、復(fù)雜性。目前的農(nóng)村信訪問(wèn)題向多元化方向發(fā)展，出現(xiàn)問(wèn)題的領(lǐng)域逐漸擴(kuò)大，案情涉及的方面漸趨復(fù)雜。
2、在耕地、宅基地和涉農(nóng)糾紛等方面出現(xiàn)的問(wèn)題相對(duì)集中。同時(shí)婚姻糾紛呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。
3、群眾的維權(quán)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，而履行義務(wù)的意識(shí)與強(qiáng)調(diào)權(quán)利的意識(shí)不同步。
二、主要做法。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，定期接訪成為長(zhǎng)效機(jī)制。
鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作高度重視，把輪流定期到信訪接待辦公室接待群眾來(lái)訪形成制度，，形成長(zhǎng)效機(jī)制。在接待群眾來(lái)訪的過(guò)程中，對(duì)群眾提出的疑問(wèn)及時(shí)給予解答，耐心解釋，果斷處理。
2、分工負(fù)責(zé)，形成齊抓共管格局。
除去定期與上訪戶約談或者到村里與他們溝通交流，了解他們的思想動(dòng)態(tài)外，我鎮(zhèn)更側(cè)重于關(guān)心那些涉訪人員的生活。針對(duì)老師范生普遍年齡大，生活困難的情況，經(jīng)黨委會(huì)研究，對(duì)家庭生活困難的13位老師范生給予辦理農(nóng)村最低生活保障，以保障其基本生活，逢年過(guò)節(jié)還要給予慰問(wèn)照顧。4、主動(dòng)介入,把維穩(wěn)關(guān)口前移對(duì)于那些突發(fā)的、有可能成為信訪隱患的事件，我們?cè)诘弥厩闆r的前提下，總是積極主動(dòng)的在最合適的時(shí)候介入，了解當(dāng)事人雙方的矛盾點(diǎn)，各自的訴求點(diǎn)和有可能讓雙方達(dá)成和解的交點(diǎn)。比如今年八月初和九月初發(fā)生的兩起差一點(diǎn)成為信訪案件的民事糾紛。一起是dy莊停尸鬧喪事件，dy莊的p某在建房過(guò)程與給自己建房的包工頭w某(nmk人)因?yàn)槲唇Y(jié)清建房款發(fā)生糾紛，期間p某父親加入勸架而龐某不聽(tīng)，p某父親一氣之下喝農(nóng)藥身亡，p某的身亡使矛盾徹底激化，p家停尸鬧喪。在得知情況后，信訪辦，司法所積極介入，多次在兩家之間奔走說(shuō)和，終于使這起民事糾紛以魏某賠龐某1、35萬(wàn)元而告終。
另一起是高玉柱兒子溺水身亡事件。高玉柱四歲的兒子在農(nóng)場(chǎng)的料場(chǎng)玩耍時(shí)，不慎掉入因連日下雨積滿水的料坑而溺水身亡，高家人在事發(fā)地點(diǎn)擺放棺木，并多次到鎮(zhèn)向主要領(lǐng)導(dǎo)反映情況。信訪辦、司法所第一時(shí)間介入此事，通過(guò)不懈努力、多方協(xié)調(diào)，l場(chǎng)同意賠償6萬(wàn)元，n場(chǎng)賠償5千元。
雖然我鎮(zhèn)的信訪工作在本階段在全鎮(zhèn)上下的共同努力下，取得了一些成績(jī)，但是我們深知，這與上級(jí)的要求，我們的目標(biāo)還有很大差距。知恥而后勇，這些差距的存在，不僅僅使我們感到了壓力，更是促使我們把工作做好做實(shí)做的盡善盡美的動(dòng)力。我們會(huì)化壓力為動(dòng)力，把動(dòng)力化為執(zhí)行力，爭(zhēng)取在下階段給群眾，給黨委政府交一份更加滿意的答卷。
1、加強(qiáng)矛盾化解。我鎮(zhèn)堅(jiān)持每半月組織一次矛盾糾紛排查，有問(wèn)題早處理，有糾紛早解決，切實(shí)做到復(fù)雜矛盾、陳舊積怨等各種易發(fā)糾紛底數(shù)清，情況明。針對(duì)排查出的各類矛盾，做到具體問(wèn)題具體分析，采用不同的調(diào)解方法和技巧，整合調(diào)解資源，穩(wěn)妥調(diào)解。
2、落實(shí)信訪接待。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日制度，每天由一名黨政班子成員負(fù)責(zé)信訪接待，尤其是國(guó)慶、“兩會(huì)”期間，接待人員耐心做好上訪人思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問(wèn)題解決在基層，盡量不發(fā)生越級(jí)上訪。一般矛盾做到隨接訪隨辦理,使信訪問(wèn)題得到及時(shí)妥善處理。
3、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案。認(rèn)真梳理存在的陳年信訪個(gè)案，尤其是原事業(yè)單位下崗分流人員、退養(yǎng)民師等重點(diǎn)人員及宅基地、新農(nóng)村建設(shè)等重大矛盾，全部落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子個(gè)案承包，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時(shí)聽(tīng)取案件調(diào)查的情況匯報(bào)，親自指揮和協(xié)調(diào)。
4、做好案件回訪。定期組織人員主動(dòng)入戶征求群眾意見(jiàn)，對(duì)群眾所反映的問(wèn)題能及時(shí)予以解決的及時(shí)給群眾解決，需組織專門力量予以解決的及時(shí)組織力量解決。對(duì)已化解的信訪案件，及時(shí)將解決情況入戶回訪，真正做到案結(jié)事了。
5、強(qiáng)化責(zé)任追究。把各村、各單位信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容,年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核。對(duì)群眾反映問(wèn)題解決不力造成越級(jí)訪、集體訪的，追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。
三、存在的主要問(wèn)題。
1、深層次、高質(zhì)量的信訪信息少;。
2、維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)功能弱化?；鶎有旁L網(wǎng)絡(luò)不健全，矛盾糾紛隱患處置不及時(shí)，小問(wèn)題拖大、小問(wèn)題拖炸。3、信訪維穩(wěn)“村為主”功能發(fā)揮不正常，隱患排查、糾紛調(diào)處、人員穩(wěn)控等機(jī)制不暢。今后，我們將從以下方面著手，重點(diǎn)加強(qiáng)紀(jì)檢信訪工作。一是進(jìn)一步發(fā)揮信訪網(wǎng)絡(luò)作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)排查各類不穩(wěn)定因素，確保信訪處置及時(shí)。二是及時(shí)辦結(jié)上級(jí)部門轉(zhuǎn)辦的各類信訪件，加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作。三是完善信訪接待工作機(jī)制，將土地、財(cái)政、民政等部門納入接待領(lǐng)域，增強(qiáng)信訪處置效率。
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信訪維穩(wěn)工作匯報(bào)材料篇八
201x年很快的過(guò)去，回眸這一年的工作和學(xué)習(xí)時(shí)光，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和高年資醫(yī)生的支持指導(dǎo)下，自己在思想和工作兩方面都有很大進(jìn)步，得到了院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可和肯定，被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”。為了今后的工作再上新臺(tái)階，現(xiàn)將本學(xué)期的思想和工作做如下總結(jié)：
一、思想上：
始終與黨中央保持一致，遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排部署，嚴(yán)以律己，認(rèn)真負(fù)責(zé)的從事醫(yī)療活動(dòng)，團(tuán)結(jié)同事，愛(ài)崗敬業(yè)，未發(fā)生一起醫(yī)療差錯(cuò)與糾紛;工作中，一切以病人為中心，全心全意為病人著想。這一年中，我通過(guò)對(duì)黨的知識(shí)學(xué)習(xí)和積極的參與組織的各項(xiàng)活動(dòng)，讓我更深刻的了解到作為一個(gè)共青團(tuán)員的光榮和責(zé)任。我認(rèn)識(shí)到團(tuán)員負(fù)擔(dān)著為實(shí)現(xiàn)我們黨推進(jìn)現(xiàn)代化建設(shè)、完成祖國(guó)統(tǒng)一、維護(hù)世界和平和促進(jìn)共同發(fā)展的任務(wù)，目前的階段主要做的事情是認(rèn)真工作，努力學(xué)習(xí)，積累更多的知識(shí)以便將來(lái)的運(yùn)用，積極向黨組織靠攏。
二、學(xué)習(xí)上：
學(xué)習(xí)方面，我深知學(xué)習(xí)的重要性。所以嚴(yán)格要求自己做到不拋棄不放棄，作為一名醫(yī)務(wù)人員，我始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)當(dāng)作自己的第一任務(wù)，從不放松對(duì)自己的要求，抓起點(diǎn)滴時(shí)間，進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，并將理論運(yùn)用于實(shí)踐，積極參加各類講座、會(huì)議等學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，用更新知識(shí)，技術(shù)，服務(wù)好霍爾果斯口岸的廣大患者。
三、工作上：
工作方面，認(rèn)真協(xié)助醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)人何曉清醫(yī)師做好醫(yī)務(wù)科工作，每月制訂醫(yī)務(wù)科工作計(jì)劃、月報(bào)，并協(xié)助督察實(shí)施落實(shí)情況，制訂“三基”“三嚴(yán)”的學(xué)習(xí)考核試題，積極參加各類義診宣傳、疫苗發(fā)放及各類社會(huì)活動(dòng)。協(xié)助做好突發(fā)衛(wèi)生公共事件的安排部署、企劃及演練工作，及時(shí)協(xié)助上報(bào)醫(yī)務(wù)科相關(guān)信息。在搶救病人當(dāng)中，盡我所能，配合上級(jí)醫(yī)師進(jìn)行搶救、治療。在口腔門診對(duì)患者進(jìn)行常見(jiàn)病、多發(fā)病的基礎(chǔ)治療。在業(yè)務(wù)上精益求精，不恥下問(wèn)，能做到與其上級(jí)醫(yī)師多交流，多請(qǐng)教。較去年更能熟練掌握門診常見(jiàn)病、多發(fā)病的診治，對(duì)急危重癥做到臨危不亂。
四、生活上：
在日常生活中，同事、朋友相處做到用心去對(duì)待，因?yàn)槲覉?jiān)信只有付出真心才能得到真感情，對(duì)同事也應(yīng)到互幫互助，這樣才能在同事之間擁有良好的人際關(guān)系，有很多朋友。因?yàn)槲抑廊耸蔷哂猩鐣?huì)性的，人與人之間的關(guān)系非常重要，需要大家互幫互助，團(tuán)結(jié)一致，共同協(xié)作。我在單位中并不是一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體，應(yīng)當(dāng)將團(tuán)隊(duì)精神發(fā)揚(yáng)出來(lái)。這樣，今后的工作才能逐步達(dá)到一個(gè)新的高度。
以上是我今年的個(gè)人小結(jié)。人無(wú)完人，在我的工作和學(xué)習(xí)中總會(huì)存在許多的不足之處，因此，我還須努力，才無(wú)愧于作為一個(gè)真正的共青團(tuán)員。學(xué)海無(wú)涯，作為一名團(tuán)員，我要做的就是不斷的適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)、同事們對(duì)我的信任，取得更大的進(jìn)步，我會(huì)盡量做到有錯(cuò)則改，無(wú)則加勉。新的一年里，我一定更加認(rèn)真的工作、學(xué)習(xí)，矜矜業(yè)業(yè)，在平凡的工作和學(xué)習(xí)中取得更大的成績(jī)。
信訪維穩(wěn)工作匯報(bào)材料篇九
尚湖鎮(zhèn)計(jì)劃生育中心服務(wù)站位于尚湖鎮(zhèn)中興街永寧路口，始建于1997年，于20xx年由原王莊鎮(zhèn)、冶塘鎮(zhèn)、練塘鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)站合并而成，現(xiàn)有建筑面積455平方米，工作人員10名，其中共產(chǎn)黨員9名，具有大專以上文化程度者占90%。鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)站負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作的綜合管理，指導(dǎo)優(yōu)生優(yōu)育的宣傳、咨詢，計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)和避孕藥具發(fā)放進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，多次被市委市政府、市人口計(jì)生委評(píng)為計(jì)劃生育先進(jìn)集體、20xx-20xx年度被評(píng)為蘇州市“巾幗示范崗”。20xx年根據(jù)省、市規(guī)范化管理要求，先后投資50多萬(wàn)元完成計(jì)生世代服務(wù)品牌的建設(shè)。世代服務(wù)品牌實(shí)施以來(lái)，我站全體工作人員進(jìn)一步端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，努力做育齡群眾的“貼心人”，使尚湖鎮(zhèn)計(jì)劃生育中心服務(wù)站成為育齡群眾溫暖的“家”。
現(xiàn)就我站創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”以來(lái)的主要工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、嚴(yán)格管理，完善規(guī)章制度。自20xx年創(chuàng)建文明示范窗口以來(lái)，在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視和上級(jí)條線領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，計(jì)生站積極采取措施，成立了爭(zhēng)創(chuàng)了“巾幗文明崗”領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全了計(jì)生站站內(nèi)管理制度、工作人員百分考核獎(jiǎng)懲制度，實(shí)行衛(wèi)生保潔人員分工和值班制度，確保站內(nèi)各項(xiàng)日常工作有條不紊的進(jìn)行。將文明服務(wù)承諾和“巾幗文明崗”成員照片上墻，并設(shè)有群眾監(jiān)督電話。同時(shí)積極選派人員參加各級(jí)業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)，積極爭(zhēng)創(chuàng)“學(xué)習(xí)型支部”、“黨員示范崗”，積極參加“新風(fēng)杯”、“公仆杯”等競(jìng)賽活動(dòng)。黨支部利用黨員組織生活日開(kāi)展政治學(xué)習(xí)。今年以來(lái)技術(shù)服務(wù)條線赴蘇州參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)、協(xié)會(huì)條線赴昆山參加協(xié)會(huì)建設(shè)交流學(xué)習(xí)等，另外規(guī)劃統(tǒng)計(jì)、政策法規(guī)條線每月上市計(jì)生委參加業(yè)務(wù)工作交流。去年參加了省孕前保健項(xiàng)目的培訓(xùn)，與虞山鎮(zhèn)代表常熟作了交流發(fā)言。近日，市人口計(jì)生委就企業(yè)員工計(jì)劃生育自治工作來(lái)尚湖鎮(zhèn)調(diào)研，并設(shè)想在我鎮(zhèn)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。
二、樹(shù)窗口形象，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。計(jì)生站服務(wù)大廳主要是為廣大育齡群眾提供b超、婦檢、避孕節(jié)育、生殖保健、優(yōu)生優(yōu)育等咨詢和服務(wù)。本著把計(jì)生站設(shè)計(jì)布置成給服務(wù)對(duì)象一種溫馨和關(guān)懷的氣息。門前和站內(nèi)貼有粉色的溫馨提示，提示辦事流程和注意事項(xiàng)，既美觀又能方便群眾。站內(nèi)服務(wù)大廳設(shè)有咨詢臺(tái)、候診廳，有液晶電視、避孕節(jié)育藥具展示柜、計(jì)劃生育政策法規(guī)、生殖保健知識(shí)、優(yōu)生優(yōu)育資料和宣傳品可供來(lái)訪者觀看和閱讀。站內(nèi)工作人員待人熱情，對(duì)來(lái)辦事或咨詢服務(wù)的群眾都能做到有問(wèn)必答，耐心細(xì)致，為來(lái)站內(nèi)接受各類服務(wù)的人員提供周到的服務(wù)，受到群眾的一致好評(píng)。今年我站設(shè)想拓展x部分，早教基地開(kāi)班啟用。
三、創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量。計(jì)生站有統(tǒng)一的世代服務(wù)標(biāo)識(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化的世代服務(wù)品牌陣地。新裝修的服務(wù)大廳環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施齊全，站內(nèi)外環(huán)境整潔優(yōu)美，并有專人保潔。計(jì)生站院內(nèi)有停車場(chǎng)，門前也劃有停車位，工作人員車輛和來(lái)訪群眾車輛停放整齊。為來(lái)接受咨詢和服務(wù)的廣大育齡群眾提供了良好的環(huán)境。
四、展巾幗風(fēng)姿，迎奧運(yùn)盛事。今年是奧運(yùn)年，百年奧運(yùn)在首都北京召開(kāi)，我們計(jì)劃生育服務(wù)站也積極配合各有關(guān)部門努力營(yíng)造奧運(yùn)氛圍。二月份，組織服務(wù)站人員參加了市人口計(jì)生系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)會(huì)，五月份，計(jì)生站組織人員參加了尚湖迎奧運(yùn)火炬接力賽，六月份和八月份，利用黨員活動(dòng)日，開(kāi)展了“喜迎奧運(yùn)，城市文明與我同行”文明禮儀培訓(xùn)。通過(guò)參與這些群眾性體育活動(dòng)和培訓(xùn)，既鍛煉了身體，也提升了自身的文明修養(yǎng)，以更充沛的精力和狀態(tài)投入到崗位工作當(dāng)中。最近，我站全體成員又積極報(bào)名參加鎮(zhèn)機(jī)關(guān)秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)。
五、群策群力，創(chuàng)建成效顯著。近年來(lái)，尚湖鎮(zhèn)計(jì)劃生育中心站在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，全站人員的齊心協(xié)力，優(yōu)質(zhì)服務(wù)、窗口形象、宣傳教育等方面工作成績(jī)較為突出，在常熟市“新風(fēng)杯”競(jìng)賽中成績(jī)名列前茅，并先后獲得“蘇州市巾幗示范崗”、“蘇州市人口和計(jì)劃生育世代服務(wù)先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“常熟市計(jì)劃生育協(xié)會(huì)先進(jìn)集體”、“江蘇省《人生》雜志征訂先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”等多項(xiàng)榮譽(yù)。
在成績(jī)面前，我們更要尋找差距和不足。今后，我站全體巾幗成員將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)巾幗示范作用，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，提高服務(wù)水平，加強(qiáng)文明禮儀規(guī)范培訓(xùn)，鞏固和提高創(chuàng)建成果，發(fā)揮好計(jì)生服務(wù)窗口作用，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
信訪維穩(wěn)工作匯報(bào)材料篇十
當(dāng)前隨著國(guó)家宏觀調(diào)控手段的強(qiáng)化，涉及國(guó)土資源工作的信訪事項(xiàng)呈現(xiàn)多發(fā)、頻發(fā)態(tài)勢(shì)?！痢潦袊?guó)土資源局堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真分析新情景，研究把握新規(guī)律，強(qiáng)化工作措施，創(chuàng)新工作機(jī)制，及時(shí)妥善解決了很多信訪問(wèn)題，較好的履行了部門職責(zé)，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。今年接待群眾來(lái)信來(lái)訪243起，其中省、××市轉(zhuǎn)29起。到目前為止，已結(jié)案234起，占信訪總量的97%，三級(jí)終結(jié)4起，已進(jìn)入三級(jí)答復(fù)程序的5起，正在協(xié)調(diào)處理的3起，真正做到了信訪事項(xiàng)“事事有回音”、“件件有落實(shí)”。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)信訪工作職責(zé)制。
為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，市政府成立了由國(guó)土資源部門牽頭、財(cái)政、建設(shè)、規(guī)劃、房產(chǎn)、勞動(dòng)保障、民政、公安等部門參加的國(guó)土資源信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期研究國(guó)土資源信訪工作存在的問(wèn)題，每年初，市政府都召開(kāi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人參加的信訪工作專題會(huì)議，集中對(duì)全市國(guó)土資源信訪工作和處理信訪突出問(wèn)題進(jìn)行安排部署，簽訂國(guó)土資源信訪工作目標(biāo)職責(zé)書(shū)，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)同志要切實(shí)履行“第一職責(zé)人”的職責(zé)，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”，把國(guó)土資源信訪工作列入黨委政府的議事日程。××市的國(guó)土資源信訪工作逐步構(gòu)成了各級(jí)黨委政府高度重視，相關(guān)職能部門齊抓共管，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的國(guó)土資源信訪管理機(jī)制。
二、完善制度，規(guī)范國(guó)土資源信訪工作。
為進(jìn)一步規(guī)范國(guó)土資源信訪工作，國(guó)土資源局建立了一整套行之有效的信訪工作制度，一是建立了信訪工作目標(biāo)職責(zé)制度。制定了《信訪工作年度目標(biāo)考核規(guī)定》，把信訪工作納入目標(biāo)管理考核體系，成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分工領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的國(guó)土資源信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。二是建立了信訪工作分析報(bào)告制度。定期或不定期召開(kāi)信訪工作情景分析會(huì)和調(diào)度會(huì)。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)所匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，大家共同討論信訪工作出現(xiàn)的新情景，排查梳理本系統(tǒng)中存在的突出矛盾，研究化解措施。年初，市政府開(kāi)始了新農(nóng)村建設(shè)和合村并點(diǎn)工作，由于部分群眾對(duì)這項(xiàng)工作不理解，對(duì)建設(shè)中的用地問(wèn)題產(chǎn)生了疑問(wèn)，出現(xiàn)了新的上訪苗頭，經(jīng)過(guò)對(duì)已出現(xiàn)的信訪情景分析后，大家一致認(rèn)為，出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因，是我們宣傳不到位和有些村不及時(shí)召開(kāi)群眾會(huì)、代表會(huì)通報(bào)相關(guān)情景。找出癥結(jié)后，我們對(duì)癥下藥，加大宣傳力度和辦理土地使用手續(xù)的透明度。由于采取措施及時(shí)，使這方面的信訪量大幅度減少。
三、健全網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)消除信訪隱患。
信訪網(wǎng)絡(luò)。所以，我們首先抓好國(guó)土資源所和村土地協(xié)管信訪隊(duì)伍的建設(shè)，加強(qiáng)巡查力度，真正做到發(fā)現(xiàn)的早，化解的了，控制的住，處理的好。一是聘用了國(guó)土資源協(xié)管員。在全市各村，設(shè)立了一名國(guó)土資源協(xié)管員。為了提高他們的工作本事，連續(xù)舉辦了四期國(guó)土資源協(xié)管員學(xué)習(xí)班，分批進(jìn)行了培訓(xùn)，經(jīng)考試合格，頒發(fā)了結(jié)業(yè)證書(shū)。大學(xué)生當(dāng)村官，也是政府培養(yǎng)干部的一項(xiàng)新的嘗試，大學(xué)生文化水平高，法律意識(shí)強(qiáng)，土地政策又與農(nóng)民緊密相連，經(jīng)過(guò)他們協(xié)助村里做好土地方面的工作是完全能夠的。在與市鎮(zhèn)溝通之后，去年新招的104名大學(xué)生村官全部聘為協(xié)管信息員，簽訂了協(xié)議，并頒發(fā)了證書(shū)，為及時(shí)化解國(guó)土資源信訪隱患，解決國(guó)土資源問(wèn)題起到了很好的作用。二是加大了動(dòng)態(tài)巡查力度。制定了動(dòng)態(tài)巡查工作職責(zé)制，實(shí)行劃片包干，網(wǎng)格化巡查，盡量將國(guó)土資源違法情景消除的萌芽狀態(tài)。今年以來(lái)，經(jīng)過(guò)動(dòng)態(tài)巡查共發(fā)現(xiàn)并立案的土地違法案件有8宗，共發(fā)現(xiàn)制止違法案件10余宗，涉及耕地面積34畝，挽回經(jīng)濟(jì)損失上百萬(wàn)元。立案查處違法案件24件，其中礦產(chǎn)違法6件，土地違法18件，收繳罰款30.8萬(wàn)元，涉及耕地面積172.8畝，占新增建設(shè)用地的10%，沒(méi)有出現(xiàn)占用基本農(nóng)田的違法案件。
四、做好初訪，把信訪事項(xiàng)化解在萌芽狀態(tài)。
占信訪總量的46%，經(jīng)過(guò)鎮(zhèn)村、基層所解決的有48起，占信訪總量的20%，基本上實(shí)現(xiàn)了將信訪問(wèn)題解決在初訪階段的目標(biāo)。
信訪維穩(wěn)工作匯報(bào)材料篇十一
按照**信訪維穩(wěn)工作總體要求，現(xiàn)將信訪維穩(wěn)工作情況匯報(bào)如下：
一、基礎(chǔ)工作情況。
我公司高度重視信訪和群眾工作，堅(jiān)持公司領(lǐng)導(dǎo)批閱群眾來(lái)信制度，涉及群眾利益的重要信訪案件，公司領(lǐng)導(dǎo)都親自批示、直接過(guò)問(wèn)，確保群眾信訪反映的問(wèn)題能得到妥善處理。
（一）強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)，提高辦事效能。
公司要求負(fù)責(zé)信訪工作的人員牢記“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)、穩(wěn)定是第一責(zé)任”，經(jīng)常、全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《信訪條例》、《群眾和信訪工作逐級(jí)負(fù)責(zé)實(shí)施辦法》和《群眾和信訪工作責(zé)任追究實(shí)施細(xì)則》，強(qiáng)化信訪工作人員的政治思想認(rèn)識(shí)，端正其工作態(tài)度，提高其辦事效能。
（二）深入清理排查，及時(shí)化解矛盾。
為維護(hù)人民群眾的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定，公司積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，力爭(zhēng)妥善解決解決拆遷相關(guān)的安置補(bǔ)償?shù)乳L(zhǎng)遠(yuǎn)利益問(wèn)題，以確保建設(shè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)安穩(wěn)、有序推進(jìn)。
（三）健全完善機(jī)制，規(guī)范信訪管理。
公司按照《信訪條例》規(guī)定及“建立群眾逐級(jí)上訪處理制度”和“一個(gè)案子，一名領(lǐng)導(dǎo)，一套班子，一個(gè)方案，一抓到底”的總體要求，落實(shí)了“首問(wèn)責(zé)任制”，創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，對(duì)涉及信訪工作的有關(guān)制度和規(guī)定進(jìn)行了認(rèn)真研究，嚴(yán)格按照相關(guān)程序辦理,做到件件有落實(shí)。
截止20**年年底，公司共收到群眾性來(lái)電、來(lái)信及來(lái)訪0件，未發(fā)生因公司工作造成的到省市上訪事件，重大節(jié)日、重要會(huì)議、重大活動(dòng)期間未發(fā)生省、市集體訪事件。
四、工作打算。
公司將嚴(yán)格按照****的工作要求，扎實(shí)推進(jìn)信訪維穩(wěn)各項(xiàng)工作，進(jìn)一步提高創(chuàng)新工作力度，抓好落實(shí)，促進(jìn)信訪工作深入持續(xù)開(kāi)展。在維護(hù)人民群眾的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，全面推進(jìn)工作。
信訪維穩(wěn)工作匯報(bào)材料篇十二
2012年鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪維穩(wěn)工作，始終牢記發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)、維穩(wěn)是第一責(zé)任這一方針。7—9月份無(wú)一起進(jìn)京赴省到市上訪案例，7—9月份鎮(zhèn)維穩(wěn)辦已接訪32起，化解28起，還有4起信訪案件，我鎮(zhèn)已包保到人，責(zé)任明確。目前已得到有效穩(wěn)控。
工作做法匯報(bào)如下：
一、建立組織，明確分工。
建立了信訪維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組，重大信訪問(wèn)題維穩(wěn)小組組長(zhǎng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記親自上手。尤其是信訪維穩(wěn)組由鎮(zhèn)紀(jì)委書(shū)記、副鎮(zhèn)長(zhǎng)二人為副組長(zhǎng)具體抓，另外，專門成立了信訪維穩(wěn)中心，該中心由五人組成，做到群眾到鎮(zhèn)能找著人反映問(wèn)題（有時(shí)主動(dòng)過(guò)問(wèn)），群眾反映的事有人過(guò)問(wèn)處理，解決情況；經(jīng)常與信訪局溝通，解決不了的事向群眾解釋清楚，信訪人不滿意的陪同信訪到上級(jí)部門反映情況。
二、開(kāi)門接訪，帶案下訪。
有信訪苗頭后，維穩(wěn)中心主要負(fù)責(zé)人主動(dòng)多次帶領(lǐng)鎮(zhèn)村干部實(shí)地踏查，耐心解釋政策法規(guī)以及說(shuō)明此類糾紛所需要的一切法律依據(jù)，并且建議當(dāng)事人就東關(guān)村最近的城市建設(shè)的契機(jī)，把自家的房子蓋起來(lái)，改善居住環(huán)境，增加收入。有效化解了一起易引發(fā)連續(xù)上訪的案件發(fā)生，把矛盾糾紛調(diào)處在當(dāng)?shù)亍?BR> 三、排查矛盾，及時(shí)調(diào)處。
鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)中心每月不定期召開(kāi)村治調(diào)會(huì)議，安排村干部認(rèn)真排查信訪隱患、矛盾糾紛，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，上報(bào)到聯(lián)村負(fù)責(zé)人，由信訪維穩(wěn)中心安排村及時(shí)進(jìn)行調(diào)處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，真正做到了小事不出村，大事不出鎮(zhèn)。
四、主動(dòng)作為，真情化解。
效地化解了有可能導(dǎo)致群體性事件的信訪問(wèn)題。
五、包保到位，責(zé)任明確。
鎮(zhèn)建立了信訪維穩(wěn)包保網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)村都有專人負(fù)責(zé)，明確劃分信訪案件處理責(zé)任，同時(shí)對(duì)于個(gè)案的具體情況，另安排專人負(fù)責(zé)，做到上級(jí)交辦案件，黨委、政府高度重視，一把手親自過(guò)問(wèn)，一個(gè)案件，一名領(lǐng)導(dǎo)，一套班子，一套方案，一抓到底。
2012年9月10日。
信訪維穩(wěn)工作匯報(bào)材料篇十三
2011年以來(lái)，在市委市政府和市衛(wèi)生局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我xx認(rèn)真貫徹落實(shí)省市信訪穩(wěn)定工作會(huì)議精神，進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，堅(jiān)持“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，不斷增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力，加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處力度，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為全市xxxx事業(yè)的健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將我xx信訪工作情況匯報(bào)如下：
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任，夯實(shí)基礎(chǔ)我xxx立足工作實(shí)際，以保護(hù)群眾基本利益為目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)信訪排查力度，嚴(yán)格實(shí)施“組織、責(zé)任制、落實(shí)”保障機(jī)制，確保工作大局穩(wěn)定。
一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。我xxx及時(shí)調(diào)整充實(shí)了信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨支部書(shū)記擔(dān)任組長(zhǎng)，副書(shū)記為副組長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)，各科主任為成員，確保了信訪工作有人管，能落實(shí)的良好局面。
二是責(zé)任落實(shí)到位。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包案和接訪責(zé)任制，單位一把手為信訪工作的主要負(fù)責(zé)人，分管領(lǐng)導(dǎo)是直接責(zé)任人，辦事干部為具體責(zé)任人，進(jìn)一步明確了階段的任務(wù)目標(biāo)，責(zé)任和獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。
三是工作落實(shí)到位。緊扣市委市政府和市衛(wèi)生局的工作思路，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作落實(shí)，不折不扣的完成上級(jí)提出的信訪工作目標(biāo)和任務(wù)。工作中始終保持了思路上的前瞻性，工作上的主動(dòng)性，方法上的創(chuàng)新性，效果上的實(shí)效性。
二、精心摸排，努力化解，全力維護(hù)大局穩(wěn)定。
我xx堅(jiān)持把“摸排隱患，化解糾紛”作為綜治信訪穩(wěn)定工作的重中之重來(lái)抓，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處理，對(duì)摸排出來(lái)的不穩(wěn)定因素嚴(yán)格按照“四個(gè)一”即一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)責(zé)任人、一套方案、一抓到底的要求，及時(shí)進(jìn)行交辦，定人定責(zé)定時(shí)消除隱患，努力做到“小事不出所，大事不出局”、“小事不過(guò)夜，大事不過(guò)周”，將各種矛盾糾紛隱患消除在萌芽狀態(tài)。
三、加大宣傳，提高素質(zhì)，確保安全穩(wěn)定。
在信訪工作中，我們積極引導(dǎo)干部職工學(xué)法、知法、守法，開(kāi)展了《信訪條例》宣傳活動(dòng)，使干部職工提高了對(duì)信訪工作的重要性的充分認(rèn)識(shí)，在處理矛盾糾紛工作中做到得心應(yīng)手，心中有數(shù)。在此基礎(chǔ)上，認(rèn)真貫徹“打防結(jié)合、預(yù)防為主、標(biāo)本兼治、重在治本”的方針，大力開(kāi)展治安防范宣傳工作，建立健全維穩(wěn)安全制度，確保了大局安定和諧。
二0一二年八月十七日。
信訪維穩(wěn)工作匯報(bào)材料篇十四
20xx年鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪維穩(wěn)工作，始終牢記發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)、維穩(wěn)是第一責(zé)任這一方針。7—9月份無(wú)一起進(jìn)京赴省到市上訪案例，7—9月份鎮(zhèn)維穩(wěn)辦已接訪32起，化解28起，還有4起信訪案件，我鎮(zhèn)已包保到人，責(zé)任明確。目前已得到有效穩(wěn)控。
建立了信訪維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組，重大信訪問(wèn)題維穩(wěn)小組組長(zhǎng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記親自上手。尤其是信訪維穩(wěn)組由鎮(zhèn)紀(jì)委書(shū)記、副鎮(zhèn)長(zhǎng)二人為副組長(zhǎng)具體抓，另外，專門成立了信訪維穩(wěn)中心，該中心由五人組成，做到群眾到鎮(zhèn)能找著人反映問(wèn)題（有時(shí)主動(dòng)過(guò)問(wèn)），群眾反映的事有人過(guò)問(wèn)處理，解決情況；經(jīng)常與信訪局溝通，解決不了的事向群眾解釋清楚，信訪人不滿意的陪同信訪到上級(jí)部門反映情況。
有信訪苗頭后，維穩(wěn)中心主要負(fù)責(zé)人主動(dòng)多次帶領(lǐng)鎮(zhèn)村干部實(shí)地踏查，耐心解釋政策法規(guī)以及說(shuō)明此類糾紛所需要的一切法律依據(jù)，并且建議當(dāng)事人就東關(guān)村最近的城市建設(shè)的契機(jī)，把自家的房子蓋起來(lái)，改善居住環(huán)境，增加收入。有效化解了一起易引發(fā)連續(xù)上訪的案件發(fā)生，把矛盾糾紛調(diào)處在當(dāng)?shù)亍?BR> 鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)中心每月不定期召開(kāi)村治調(diào)會(huì)議，安排村干部認(rèn)真排查信訪隱患、矛盾糾紛，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，上報(bào)到聯(lián)村負(fù)責(zé)人，由信訪維穩(wěn)中心安排村及時(shí)進(jìn)行調(diào)處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，真正做到了小事不出村，大事不出鎮(zhèn)。
敢于直面矛盾，敢于面對(duì)信訪人。以謙和態(tài)度對(duì)待信訪人，以平等的地位與信訪人溝通，以親朋的心態(tài)與信訪人講清道理，以真誠(chéng)的溝通贏得信訪人信任，與信訪人建立深厚感情，掌握信訪維穩(wěn)的主動(dòng)權(quán)。如處理因交通部門取締殘疾人營(yíng)運(yùn)車的信訪問(wèn)題，當(dāng)事人是位殘疾人，家中只靠殘疾人營(yíng)運(yùn)車的微薄收入解決一家人的`生活，取締營(yíng)運(yùn)車后當(dāng)事人來(lái)到我鎮(zhèn)維穩(wěn)工作中心上訪，中心工作人員熱心接待，耐心穩(wěn)定疏導(dǎo)情緒，解釋政策法規(guī)，并多次組織社區(qū)，民政干部一起到當(dāng)事人家中看望，一起商討當(dāng)事人家中的生活出路問(wèn)題，提出了很好的建議，積極幫助其爭(zhēng)取生活困難補(bǔ)助。有效地化解了有可能導(dǎo)致群體性事件的信訪問(wèn)題。
鎮(zhèn)建立了信訪維穩(wěn)包保網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)村都有專人負(fù)責(zé)，明確劃分信訪案件處理責(zé)任，同時(shí)對(duì)于個(gè)案的具體情況，另安排專人負(fù)責(zé)，做到上級(jí)交辦案件，黨委、政府高度重視，一把手親自過(guò)問(wèn)，一個(gè)案件，一名領(lǐng)導(dǎo)，一套班子，一套方案，一抓到底。
信訪維穩(wěn)工作匯報(bào)材料篇十五
2012年以來(lái)，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組的具體指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)黨委、政府認(rèn)真貫徹落實(shí)省、州、縣維穩(wěn)和信訪工作會(huì)議精神，進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，堅(jiān)持“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，不斷增強(qiáng)黨委、政府凝聚力和戰(zhàn)斗力，加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處力度，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為全鄉(xiāng)貧困群眾脫貧致富、發(fā)展經(jīng)濟(jì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將我鄉(xiāng)今年維穩(wěn)信訪工作情況作以簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任，夯實(shí)基礎(chǔ)工作我鄉(xiāng)立足工作實(shí)際，以保護(hù)群眾基本利益為目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)信訪排查力度，實(shí)施了“組織、制度、責(zé)任制、落實(shí)、督查”五個(gè)保障機(jī)制，確保工作大局穩(wěn)定，堅(jiān)持做到五個(gè)到位。
一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。我鄉(xiāng)及時(shí)調(diào)整充實(shí)了維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書(shū)記哈軍擔(dān)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)，相關(guān)工作人員為成員，確保了維穩(wěn)信訪工作有人管，能落實(shí)。
二是制度約束到位。先后組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了州、縣維穩(wěn)信訪工作會(huì)議精神，并把維穩(wěn)信訪工作作為干部綜合目標(biāo)管理考核的重要內(nèi)容實(shí)行定性定量考核，其工作實(shí)績(jī)直接與評(píng)先評(píng)優(yōu)。同時(shí)，制定了《維穩(wěn)信訪工作實(shí)施方案》及各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)持每月召開(kāi)1次會(huì)議，定期研究，分析情況，下訪調(diào)查解決問(wèn)題。
三是責(zé)任落實(shí)到位。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包抓責(zé)任制，單位一把手為維穩(wěn)信訪工作的主要負(fù)責(zé)人，分管領(lǐng)導(dǎo)是直接責(zé)任人，辦事干部為具體責(zé)任人，進(jìn)一步明確了階段的任務(wù)目標(biāo)，責(zé)任和獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。
四是工作落實(shí)到位。緊扣縣委、政府的工作思路，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作落實(shí)，不折不扣的完成縣委提出的維穩(wěn)信訪工作目標(biāo)和任務(wù)。工作中始終保持了思路上的前瞻性，工作上的主動(dòng)性，方法上的創(chuàng)新性，效果上的實(shí)效性。
五是督查指導(dǎo)到位。鄉(xiāng)黨委、政府先后3次對(duì)維穩(wěn)工作信訪案件進(jìn)行專項(xiàng)檢查，對(duì)矛盾糾紛隱患排查及時(shí)調(diào)處。
二、精心摸排，努力化解，全力維護(hù)大局穩(wěn)定我鄉(xiāng)堅(jiān)持把“摸排隱患，化解糾紛”作為綜治信訪維穩(wěn)工作的重中之重來(lái)抓，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處理，努力將各種矛盾糾紛隱患消除在萌芽狀態(tài)。工作中努力做到四點(diǎn)：
一是堅(jiān)持矛盾糾紛隱患排查制度。我鄉(xiāng)對(duì)來(lái)辦上訪群眾信件都進(jìn)行認(rèn)真徹底排查，將排查結(jié)果建立臺(tái)帳，及時(shí)上報(bào)。同時(shí)，隨時(shí)關(guān)注，掌握動(dòng)態(tài)，提前介入，緩解化解矛盾。
二是堅(jiān)持交辦和限期辦結(jié)制度。各摸排出來(lái)的不穩(wěn)定因素嚴(yán)格按照“四個(gè)一”即一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)責(zé)任人、一套方案、一抓到底的要求，及時(shí)進(jìn)行交辦，定人定責(zé)定時(shí)消除隱患，努力做到“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)”、“小事不過(guò)夜，大事不過(guò)周”。先后多次處理格窩村征地拆遷信訪事件，使件件有著落，事事有答復(fù)，及時(shí)辦結(jié)，上訪群眾比較滿意。
三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪周制度。按照領(lǐng)導(dǎo)分工安排了值周制度，領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持輪流值周，各分管、辦事人員參與接訪，熱情周到、依法依規(guī)依程序接待群眾來(lái)信來(lái)訪，杜絕因初信初訪誘發(fā)新的不穩(wěn)定因素。
四是堅(jiān)持定期匯報(bào)制度。每月月底，都要定期召開(kāi)維穩(wěn)信訪工作會(huì)議，聽(tīng)取矛盾糾紛隱患排查化解情況、信訪老戶穩(wěn)控情況，查找問(wèn)題癥結(jié)，研究制定解決辦法。
三、加強(qiáng)宣傳，提高素質(zhì)，確保安全穩(wěn)定。
在維穩(wěn)信訪工作中，我們大力開(kāi)展了普法宣傳活動(dòng)，從縣司法局購(gòu)買相關(guān)法律書(shū)籍，引導(dǎo)干部職工學(xué)法、知法、守法，開(kāi)展了《信訪條例》宣傳活動(dòng)，使干部職工提高了對(duì)信訪工作的重要性的充分認(rèn)識(shí)，在處理矛盾糾紛工作中做到得心應(yīng)手，心中有數(shù)。在此基礎(chǔ)上，認(rèn)真貫徹“打防結(jié)合、預(yù)防為主、標(biāo)本兼治、重在治本”的方針，大力開(kāi)展治安防范宣傳工作，建立健全維穩(wěn)安全制度，確保了大局安定和諧。
四、目前存在的涉穩(wěn)問(wèn)題。
1、。。。。。。。派出所已處理，我鄉(xiāng)維穩(wěn)辦正在對(duì)該事件做后續(xù)跟蹤處理，防止事態(tài)進(jìn)一步發(fā)展。
2、。。。。。。。。。。。鄉(xiāng)維穩(wěn)辦正在對(duì)該事件做后續(xù)跟蹤處理，防止事態(tài)進(jìn)一步發(fā)展。
五、下一步打算。
1、對(duì)未化解的矛盾糾紛進(jìn)一步做好調(diào)處工作。
2、繼續(xù)加強(qiáng)維穩(wěn)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，絕不放松。總之，我鄉(xiāng)在維穩(wěn)信訪工作中做了一定的工作，也取得了一定的成績(jī)。但是，我們的工作與縣委的要求和人民群眾的期望相比還有一定的差距，在今后的工作中，牢固樹(shù)立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的思想，不斷完善創(chuàng)新機(jī)制，切實(shí)解決好上訪群眾的調(diào)查處理和答復(fù)工作，為我縣創(chuàng)建和諧安定團(tuán)結(jié)的工作大局做出貢獻(xiàn)。
xxx鄉(xiāng)黨委、政府。
二〇一二年九月二十三日。
信訪維穩(wěn)工作匯報(bào)材料篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！根據(jù)會(huì)議議程安排，我向大家匯報(bào)xxx公司信訪維穩(wěn)工作的開(kāi)展情況。
xxx公司歷史遺留問(wèn)題較多，公司系統(tǒng)以攤子大、管理面寬、事務(wù)性工作繁瑣為特點(diǎn)，加上退休、內(nèi)退、合同工、工程臨時(shí)用工等的特殊群體，穩(wěn)定是頭等大事，更是發(fā)展的大事，這是歷年來(lái)公司每一屆班子的共識(shí)。
近年來(lái)，隨著國(guó)家民生政策的出臺(tái)，信息化的快速發(fā)展，各方面的維權(quán)意識(shí)明顯增強(qiáng)，信訪訴求也不斷增加，穩(wěn)定工作任務(wù)十分艱巨。從中央到地方、從上到下對(duì)信訪維穩(wěn)工作都非常重視，中央三令五申保穩(wěn)定。我們xxx公司黨政班子更是不敢懈怠，全力履職。特別是近年來(lái)，我公司在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“保穩(wěn)定、促和諧”的總體目標(biāo)，扎實(shí)開(kāi)展信訪維穩(wěn)工作，努力解決信訪職工的合理訴求，妥善解決了一大批歷史遺留問(wèn)題，穩(wěn)定與和諧的局面得到進(jìn)一步鞏固。多年來(lái)，未出現(xiàn)大的職工上訪事件，也未發(fā)生影響穩(wěn)定的群體事件。
近年來(lái)，公司積極作為，結(jié)合公司實(shí)際安排部署維穩(wěn)工作，在全公司范圍每季度開(kāi)展一次矛盾糾紛排查工作。做到對(duì)不穩(wěn)定因素心中有數(shù)、措施得力，公司保持了安定穩(wěn)定的局面。
（一）健全工作機(jī)構(gòu)。公司自上到下健全信訪、維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，公司主要負(fù)責(zé)人任維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，及時(shí)掌握維穩(wěn)工作動(dòng)態(tài)，并根據(jù)人員變動(dòng)情況，明確部門，責(zé)任到人。
（二）健全責(zé)任體系。進(jìn)一步加強(qiáng)維穩(wěn)信訪工作責(zé)任體系建設(shè)。實(shí)施“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)的事、誰(shuí)包案”的工作制度，始終把“保穩(wěn)定、促和諧”的工作責(zé)任落到實(shí)處。
（三）做好矛盾排查。公司各二級(jí)單位和相關(guān)職能部門都結(jié)合各自的工作進(jìn)行矛盾糾紛排查，確保公司穩(wěn)定。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，干部依法、及時(shí)、就地解決與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則開(kāi)展工作。著力排除不穩(wěn)定因素，使矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。做到了矛盾不回避，矛盾不上交、矛盾不擱置?！鞍l(fā)現(xiàn)得早、化解得早、控制得住、處置得好”的工作措施起到了明顯的成效。
（四）重視上訪信訪工作。重視上訪和信訪工作，積極合理解決職工訴求。近年來(lái)，我們共收到13個(gè)信訪件，已經(jīng)全部妥善解決。
三、
主要做法和體會(huì)。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確，機(jī)構(gòu)健全，各司其職。進(jìn)一步明確信訪維穩(wěn)“一把手”負(fù)總責(zé)，按照“黨政組織齊抓共管，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)部門具體做”的要求，加強(qiáng)信訪、維穩(wěn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全組織機(jī)構(gòu)，成立信訪、維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組。通過(guò)明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任部門，實(shí)施“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)的事、誰(shuí)包案”的工作制度，把“保穩(wěn)定、促和諧”的工作責(zé)任落到實(shí)處。
（二）認(rèn)真處置來(lái)信來(lái)訪，杜絕了上訪事件發(fā)生。信訪、維穩(wěn)的主體是職工群眾。公司健全工作機(jī)制，實(shí)行分級(jí)處置職工群眾的來(lái)信來(lái)訪制度。同時(shí)，我們結(jié)合不同性質(zhì)事件和群體信訪的特點(diǎn)，有針對(duì)性地進(jìn)行約訪。特別是通過(guò)耐心細(xì)致的疏導(dǎo)解釋，大多數(shù)職工能給予充分理解，同時(shí)也放棄上訪，即使要上訪，也不越級(jí)上訪或群體上訪，只是到公司反映自己的信訪訴求。
（三）工作體會(huì)：一是健全的工作機(jī)制，充分發(fā)揮了公司各職能部門的職能作用，把矛盾糾紛化解消滅在最初狀態(tài)，杜絕了群體上訪事件，確保了公司的穩(wěn)定。二是堅(jiān)持開(kāi)展矛盾糾紛排查工作機(jī)制，加強(qiáng)信訪信息的及時(shí)收集與處理，堅(jiān)持“抓早、抓小、抓苗頭”，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。三是狠抓源頭，想方設(shè)法解決上訪人的實(shí)際困難和訴求。在具體操作中，我們認(rèn)真執(zhí)行“兩個(gè)把握”，即“把握合情合理，把握法律法規(guī)”，對(duì)確需解決的正當(dāng)訴求，一方面努力爭(zhēng)取政策扶持，一方面耐心解釋，做好穩(wěn)定工作，從而較好地從源頭上遏制了信訪勢(shì)頭。
經(jīng)過(guò)公司系統(tǒng)的共同努力，我們切實(shí)解決信訪中的合理訴求，確保解決問(wèn)題、化解矛盾的各項(xiàng)措施到位，做到了及時(shí)排查匯總企業(yè)的不穩(wěn)定因素，妥善處理群體性上訪，努力化解疑難、糾纏上訪，杜絕影響企業(yè)形象和社會(huì)穩(wěn)定的重大群體性事件。
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，xxx公司面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，xxx公司將秉承優(yōu)良傳統(tǒng)，開(kāi)拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，用辛勤的汗水與智慧譜寫新的奮進(jìn)之歌，并做出新的更大的貢獻(xiàn)。
信訪維穩(wěn)工作匯報(bào)材料篇十七
經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)原有10個(gè)直屬企業(yè)并代管保安公司等5個(gè)公司,職工總?cè)藬?shù)4920人,20xx年起根據(jù)上級(jí)政策和市委、市政府的部署企業(yè)均實(shí)施了破產(chǎn)轉(zhuǎn)制.前些年由于職工安置等一些歷史遺留問(wèn)題,引發(fā)了職工上訪的次數(shù)和規(guī)模與日俱增,信訪維穩(wěn)面臨沉重的壓力.在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們緊緊圍繞“保穩(wěn)定、促和諧”的總體目標(biāo),結(jié)合國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)制掃尾的關(guān)鍵時(shí)期,扎實(shí)做好信訪穩(wěn)定工作,努力解決信訪職工的合理訴求,使得系統(tǒng)內(nèi)上訪率大幅下降,幾年來(lái)未發(fā)生職工到上級(jí)政府機(jī)關(guān)集體訪、異常訪,未發(fā)生影響穩(wěn)定的群事件.一大批歷史遺留問(wèn)題得到妥善解決,穩(wěn)定與和諧的局面進(jìn)一步得到鞏固.
1、領(lǐng)導(dǎo)重視,責(zé)任明確。
經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)有“3多”,即下屬企業(yè)多、下崗職工多、軍轉(zhuǎn)干部及退役軍人多.自20xx年實(shí)施改制以來(lái),因職工安置等遺留問(wèn)題,曾經(jīng)一度成為我市的信訪大戶,長(zhǎng)期困擾著我們的正常工作,也影響了**的整體形象.為保持和諧穩(wěn)定,同時(shí)切實(shí)為下崗職工解決一些實(shí)際問(wèn)題,我委對(duì)涉及職工切身利益的問(wèn)題高度重視,并把信訪問(wèn)題作為我委全年工作的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,列入了全年工作主要目標(biāo)管理內(nèi)容.同時(shí),進(jìn)一步明確信訪穩(wěn)定“一把手”負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,各企業(yè)留守處齊抓共管的要求.為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),重新調(diào)整充實(shí)了信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員,設(shè)立了機(jī)關(guān)信訪接待室,抽調(diào)人員配齊配強(qiáng)了信訪維穩(wěn)隊(duì)伍.同時(shí),嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制,分別與有關(guān)科室和企業(yè)留守處簽訂了責(zé)任狀,制訂了領(lǐng)導(dǎo)“包案制”,將社會(huì)穩(wěn)定任務(wù)細(xì)化量化為每月的具體工作,落實(shí)到科室,落實(shí)到企業(yè),把“保穩(wěn)定、促和諧”的責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人身上.
2、健全工作機(jī)制,認(rèn)真處置職工來(lái)信來(lái)訪。
我們結(jié)合不同性質(zhì)和群體信訪的特點(diǎn),有針對(duì)性地開(kāi)展行之有效的約訪和夜訪活動(dòng),委領(lǐng)導(dǎo)定期不定期約訪18次,夜訪13次,通過(guò)約訪、夜訪,特別是通過(guò)耐心細(xì)致的疏道解釋,大多數(shù)下崗職工能給予充分理解,同時(shí)也放棄上訪,即使要上訪,也不越級(jí)上訪或群體上訪,只是到經(jīng)貿(mào)委反映自己的信訪訴求.20xx年3月,一糖廠原下崗職工400多人曾集資準(zhǔn)備大規(guī)模到市政府上訪,要求發(fā)放失業(yè)救濟(jì)金.掌握情況后,我們當(dāng)即聯(lián)系信訪骨干人員,先后在一糖廠留守處和經(jīng)貿(mào)委進(jìn)行了二次約訪,參加約訪職工都在30人以上,在學(xué)習(xí)大量的相關(guān)政策和耐心細(xì)仔的疏道解釋工作之后,職工們知道上訪要求沒(méi)有政策依據(jù),最終表示理解,放棄集體上訪的念頭.
另外,我們還充分發(fā)揮經(jīng)貿(mào)委信訪室的作用,配齊人員,強(qiáng)化作用,抽調(diào)系統(tǒng)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)豐富、善于做穩(wěn)定工作的同志坐陣,并始終堅(jiān)持“一周一小查,半月一大查”的排查工作機(jī)制,加強(qiáng)信訪信息的及時(shí)收集與處理；始終堅(jiān)持“抓早、抓小、抓苗頭”,把矛盾化解在萌芽狀態(tài).
3、狠抓源頭,想方設(shè)法解決上訪職工實(shí)際困難。
企業(yè)轉(zhuǎn)制引發(fā)職工上訪的事由90%以上都是涉及職工安置、補(bǔ)償、醫(yī)保及原職工舊欠工資等問(wèn)題,籌集資金是從根本上解決職工信訪問(wèn)題的關(guān)鍵.在具體操作中,我們認(rèn)真執(zhí)行“兩個(gè)把握”,即“把握合情合理,把握法律法規(guī)”,對(duì)確需解決的'正當(dāng)訴求,我們一方面努力爭(zhēng)取上級(jí)政府的政策扶持,一方面加大企業(yè)債權(quán)清收力度,組織相關(guān)人員清收債權(quán)及標(biāo)的款.近年來(lái),通過(guò)努力向上爭(zhēng)取資金和清收債權(quán)及標(biāo)的款,解決了**酒廠等3個(gè)企業(yè)309名職工182萬(wàn)元失業(yè)救濟(jì)金問(wèn)題；解決了美迪公司和床單廠227名下崗職工舊欠安置費(fèi)問(wèn)題.解決了原軸承廠職工生活費(fèi)發(fā)放及舊欠社保金計(jì)432萬(wàn)元；解決了原贛南床單廠退休職工舊欠工資7萬(wàn)多元,等等一系列實(shí)實(shí)在在的工作,解決了大規(guī)模群體上訪的主要矛盾,從而較好地從源頭上遏制了迅猛增長(zhǎng)的信訪勢(shì)頭.
4、暢通信息,強(qiáng)化超前防控,較好地解決了幾起群體上訪的苗頭問(wèn)題。
由于狠抓內(nèi)部信息暢通工作,建立了系統(tǒng)內(nèi)“一周一報(bào)告,苗頭性問(wèn)題和敏感時(shí)期隨時(shí)報(bào)告”的工作機(jī)制,確保了苗頭性問(wèn)題的早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防.去年8月軸承廠一些職工通過(guò)電話聯(lián)系準(zhǔn)備動(dòng)員100人以上的規(guī)模到市政府上訪,要求增加生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),由于情報(bào)掌握及時(shí),我們立即派出工作組解釋做工作,通過(guò)耐心做工作及分化信訪骨干等措施,避免了一起群體上訪事件.類似事例每年都有幾起,通過(guò)這些事例也再次證明我們提出的要“發(fā)現(xiàn)得早、化解得早、控制得住、處置得好”的工作措施起到了明顯的成效.
5、落實(shí)責(zé)任,兌現(xiàn)信訪維穩(wěn)獎(jiǎng)懲。
通過(guò)努力,系統(tǒng)內(nèi)一大批歷史遺留問(wèn)題和矛盾得以解決和化解,但隨著國(guó)家一些改善民生的政策出臺(tái),一些職工要求增加補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn),要求解決工傷及職業(yè)病補(bǔ)助,要求解決醫(yī)保及軍轉(zhuǎn)企業(yè)人員要求提高待遇的新的訴求又出現(xiàn)了,當(dāng)前金融危機(jī)逐步影響下崗職工,再就業(yè)也是一大穩(wěn)定隱患,經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)維穩(wěn)任務(wù)仍然艱巨.
圍繞“平安、穩(wěn)定”的目標(biāo),主要抓好“兩個(gè)重點(diǎn)”,確?！叭齻€(gè)到位”.
一是重點(diǎn)做好初信初訪工作.把問(wèn)題和矛盾解決在萌芽狀態(tài)之中；
一是要進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ),建立健全網(wǎng)絡(luò),確保信訪隱患排查到位；
三是繼續(xù)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,強(qiáng)化責(zé)任追究和獎(jiǎng)懲措施,確保重點(diǎn)信訪人穩(wěn)控措施到位.
總之,我們將按照市委、市政府的要求,抓好工作落實(shí),加大工作力度,確保本系統(tǒng)的和諧與穩(wěn)定.
信訪維穩(wěn)工作匯報(bào)材料篇一
20xx年，我局認(rèn)真按照上級(jí)文件精神，扎實(shí)開(kāi)展信訪維穩(wěn)工作，做好信訪日常工作，并針對(duì)本年度出現(xiàn)的重點(diǎn)情景，如奧運(yùn)安保工作、很多民工回流導(dǎo)致城市管理難度加大等進(jìn)行有針對(duì)性的開(kāi)展工作，使今年的工作取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)就今年開(kāi)展信訪維穩(wěn)工作情景總結(jié)如下：
一、深化認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，構(gòu)成合力。
以三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的xx大精神，堅(jiān)持整防結(jié)合，預(yù)訪為主的工作方針，進(jìn)取構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機(jī)制，暢通信訪渠道，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧禮貌的豐都做出新的貢獻(xiàn)。信訪是人民群眾反映問(wèn)題、表達(dá)心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我局強(qiáng)化宣傳，深化認(rèn)識(shí)，不定期層層召開(kāi)會(huì)議傳達(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)信訪會(huì)議、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定，促使干部職工充分認(rèn)識(shí)做好信訪工作的重要性。全體干部職考試大，收集整理工一致認(rèn)為，加強(qiáng)信訪工作，是實(shí)踐三個(gè)代表重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要。市政系統(tǒng)上下構(gòu)成一種各負(fù)其責(zé)，各司其職，密切配合，齊抓共管的良好局面，并將信訪維穩(wěn)工作納入各部門、各下屬單位年度綜合目標(biāo)管理考核的一個(gè)重要指標(biāo)。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立班子，分工協(xié)作。
為確保信訪維穩(wěn)工作順利開(kāi)展，我局成立了以局長(zhǎng)李紹平同志為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)甘黎凡和紀(jì)檢組長(zhǎng)彭正偉為副組長(zhǎng)，李源泉、蘭正明、侯華祥、楊勁松、陳南君、李曉萍為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，日常信訪工作由辦公室李源泉同志具體負(fù)責(zé)，所需辦公經(jīng)費(fèi)由財(cái)務(wù)室給予保障。領(lǐng)導(dǎo)小組在堅(jiān)持實(shí)行首問(wèn)職責(zé)制的同時(shí)，堅(jiān)決做到將信訪反映的矛盾如實(shí)記錄、給予耐心解釋，做到有據(jù)可查，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對(duì)于情景復(fù)雜的信訪問(wèn)題按程序逐級(jí)上報(bào)，采取措施進(jìn)取應(yīng)對(duì)，有序解決，千方百計(jì)將群眾信訪問(wèn)題解決在基層和本部門。
三、強(qiáng)化措施，調(diào)查摸底，找準(zhǔn)根源。
文中的主送單位為準(zhǔn)，本系統(tǒng)各部門以本級(jí)機(jī)關(guān)的名義上報(bào)。每月定期開(kāi)展本地區(qū)影響社會(huì)穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查，排查調(diào)處社會(huì)矛盾糾紛，落實(shí)調(diào)處工作職責(zé)制。六是職責(zé)層層落實(shí)，與下屬單位簽訂目標(biāo)職責(zé)書(shū)。局黨組要求領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)信訪工作務(wù)必引起高度重視，所屬各單位要把文件、會(huì)議精神層層傳達(dá)貫徹到每個(gè)職工中去，及時(shí)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，對(duì)解決不了的要及時(shí)上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)及局機(jī)關(guān)辦公室。對(duì)因領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、調(diào)處不力和各單位排查、化解矛盾不及時(shí)引發(fā)的群眾上訪或團(tuán)體上訪事件及奧運(yùn)安全事故發(fā)生的，按照誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，層層追究當(dāng)事人職責(zé)，并取消年底評(píng)優(yōu)晉級(jí)資格。七是及時(shí)回復(fù)處理上訪事件。其中市長(zhǎng)信箱6件;縣政府催辦單3件;縣行政效能投訴中心2件;來(lái)信來(lái)電來(lái)訪18件;社情民意5件，辦結(jié)率達(dá)100%。
本年度的信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績(jī)，在整防結(jié)合、預(yù)防為主的基礎(chǔ)上，結(jié)合市政工作實(shí)際，加大排查力度，確保全年實(shí)現(xiàn)四個(gè)零目標(biāo)。
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信訪維穩(wěn)工作匯報(bào)材料篇二
省國(guó)資委書(shū)記及各位領(lǐng)導(dǎo)：
dy公司始建于1953年，20xx年7月下放湖北省直管，是目前國(guó)內(nèi)五大銅原料生產(chǎn)基地和h省100家重點(diǎn)支持發(fā)展的骨干企業(yè)之一，公司固定資產(chǎn)、產(chǎn)值、利稅、陰極銅產(chǎn)量和粗銅產(chǎn)量居全國(guó)銅行業(yè)第四位。公司下屬dy有限、xc銅業(yè)、jg銅業(yè)、js銅業(yè)、常州大江銅業(yè)5家控股子公司。公司在冊(cè)職工17504人，其中內(nèi)退2693人。
公司黨委現(xiàn)有委員名，常委名。黨委下轄個(gè)直屬黨組織，其中黨委個(gè)，總支個(gè)，支部個(gè)?；鶎狱h支部個(gè)。公司現(xiàn)有黨員人，其中在崗職工中黨員人，占在崗職工總數(shù)的20.來(lái)源:本站4%。公司紀(jì)委現(xiàn)由名委員組成。工會(huì)、團(tuán)委和科協(xié)等組織健全。
20xx年9月，省委、省國(guó)資委黨委及zl公司黨組對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整。新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子共由名同志組成。其中，經(jīng)理1名，副經(jīng)理4名，黨委書(shū)記1名，黨委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記、工會(huì)主席由1名同志擔(dān)任，經(jīng)理兼任黨委副書(shū)記。另外，公司2名經(jīng)理助理，聘任為有限公司副總經(jīng)理。
公司現(xiàn)有中層管理人員人，平均年齡約歲。大學(xué)及以上學(xué)歷人;具有高級(jí)職稱人員人。
二、20xx年公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)完成情況。
20xx年，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入億元，實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)億元，稅金億元。生產(chǎn)礦山銅萬(wàn)噸，陰極銅萬(wàn)噸，黃金公斤，白銀噸，硫酸萬(wàn)噸。銅、金、銀、硫酸和鐵精礦等產(chǎn)品的產(chǎn)銷率和貨款回收率均達(dá)100%。其中，出口陰極銅噸，白銀公斤，創(chuàng)匯億美元。全年興建、改造了一批重點(diǎn)后勁工程項(xiàng)目。其中新制氧站、3號(hào)轉(zhuǎn)爐改造、5萬(wàn)噸大板銅精煉已建成投產(chǎn);t礦深部開(kāi)采工程全面開(kāi)工，全年完成掘砌萬(wàn)方，北坑完成剝離萬(wàn)方。這些項(xiàng)目的建成投產(chǎn)，進(jìn)一步擴(kuò)大了公司主要產(chǎn)品的生產(chǎn)能力，增強(qiáng)了公司的發(fā)展后勁。
截止20xx年末，公司資產(chǎn)總額億元，其中流動(dòng)資產(chǎn)億元，長(zhǎng)期投資萬(wàn)元，固定資產(chǎn)億元，無(wú)形資產(chǎn)及其他資產(chǎn)億元。負(fù)債及所有者權(quán)益總額億元。
三、今后一個(gè)時(shí)期公司改革發(fā)展的總體思路。
20xx年9月，公司調(diào)整后的領(lǐng)導(dǎo)班子在認(rèn)真分析公司狀況的基礎(chǔ)上，對(duì)公司“發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行了修訂和完善，提出了到20xx年公司資產(chǎn)總額在20xx年基礎(chǔ)上翻一番、年銷售收入超過(guò)200億元的奮斗目標(biāo)，并為此制定了五大發(fā)展戰(zhàn)略。一是資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略?？傮w思路是：鞏固擴(kuò)大現(xiàn)有資源，努力控制周邊資源，積極尋找接替資源，參與開(kāi)發(fā)海外資源。到“”末，使公司自有礦產(chǎn)資源年產(chǎn)達(dá)到3萬(wàn)噸以上，可控制資源儲(chǔ)量達(dá)到350萬(wàn)噸以上。
二是規(guī)模提升戰(zhàn)略。基本原則是：先進(jìn)實(shí)用的粗煉工藝，國(guó)內(nèi)一流的精煉工藝，40萬(wàn)噸配套能力，火法濕法分步到位。初步方案是按20萬(wàn)噸能力進(jìn)行設(shè)計(jì)，然后視資源狀況進(jìn)行擴(kuò)能，改造到30萬(wàn)噸以上，加上諾蘭達(dá)爐保有的12萬(wàn)噸和新增的16萬(wàn)噸紫雜銅，最終可以形成50萬(wàn)噸以上的粗銅生產(chǎn)能力。
三是結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略。出發(fā)點(diǎn)是：不僅要做大做強(qiáng)，還要做精做優(yōu)，真正實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。主要是加快主輔分離、輔業(yè)改革步伐，打造建筑業(yè)、物流業(yè)、服務(wù)業(yè)三大輔業(yè)板塊，調(diào)整公司的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu);加強(qiáng)綜合利用，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，開(kāi)發(fā)銅深加工產(chǎn)品，改善公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，主要是大力開(kāi)發(fā)冶煉廢渣、廢液、廢氣、廢水中的有價(jià)元素，生產(chǎn)鉑、鈀、硒、碲、鎳等擁有獨(dú)家經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)和較大盈利能力的稀貴金屬產(chǎn)品，使這一塊的年產(chǎn)值達(dá)到億元以上。年前，公司已經(jīng)組建了稀貴金屬?gòu)S，專門從事這方面的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。發(fā)展銅產(chǎn)品的深加工，主要是在建設(shè)銅板帶項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，通過(guò)與大型家電集團(tuán)和汽車集團(tuán)合作，開(kāi)發(fā)銅桿、銅內(nèi)螺紋管、漆包線、銅制汽車配件等與之配套的產(chǎn)品。
四是資本營(yíng)運(yùn)戰(zhàn)略。目的主要是：通過(guò)多種方式的資本營(yíng)運(yùn)，拓展公司發(fā)展所需的資金來(lái)源，實(shí)現(xiàn)低成本擴(kuò)張，減少投資風(fēng)險(xiǎn)。積極盤活存量資產(chǎn)，采取租賃、承包、合資合作、剝離出售等方式，推進(jìn)主輔分離、輔業(yè)改制，提高資源配置效率;在資源開(kāi)發(fā)和延伸加工領(lǐng)域提供資本支持，積極尋找潛在的并購(gòu)對(duì)象，實(shí)行多種方式的聯(lián)合和整合，把企業(yè)做大做強(qiáng)。同時(shí)，爭(zhēng)取在盡量短的時(shí)間內(nèi)發(fā)行股票上市，從資本市場(chǎng)募集發(fā)展資金。
五是人才強(qiáng)企戰(zhàn)略?；疽笫牵罕M快扭轉(zhuǎn)公司高層次專業(yè)人才青黃不接的局面，為實(shí)施上述戰(zhàn)略提供人力資源保證。主要采取培養(yǎng)與引進(jìn)相結(jié)合的方式，著力加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理人才、專業(yè)技術(shù)人才、操作技能人才三支隊(duì)伍建設(shè)，不斷優(yōu)化各類人才的年齡、專業(yè)和知識(shí)結(jié)構(gòu)，爭(zhēng)取到“”末，使公司三類高級(jí)人才分別達(dá)到100名以上。
信訪維穩(wěn)工作匯報(bào)材料篇三
一適用范圍。
二工作原則。
(1)預(yù)防為主。建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早解決，將問(wèn)題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
(2)屬地管理。群體性上訪事件的處置工作要在區(qū)委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，做到條塊結(jié)合、以塊為主，統(tǒng)一指揮、分工協(xié)作。
(3)快速反應(yīng)。建立群體性上訪事件的聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)制度，事前做到信息反應(yīng)靈敏，事中做到依法、及時(shí)、穩(wěn)妥，事后做到跟蹤督辦落實(shí)。
(4)依法辦事。嚴(yán)格依照法律、法規(guī)和政策解決群眾反映的問(wèn)題，統(tǒng)一政策宣傳、答復(fù)口徑。
(5)防止激化。堅(jiān)持“宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、宜順不宜激”的原則，做到談清問(wèn)題、講明政策、解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾、盡快勸返，防止矛盾激化。
(6)果斷處置。建立處置群體性上訪事件的快速反應(yīng)機(jī)制，確保發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、指揮、處置等環(huán)節(jié)緊密銜接，做到反應(yīng)快速，應(yīng)對(duì)正確，依法果斷處置。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)體系。
一維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
成立處置群體性上訪事件維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱“維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組”），負(fù)責(zé)處置工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)。
畜牧局信訪應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：魯智勇。
副組長(zhǎng)：肖開(kāi)容鄧應(yīng)權(quán)。
成員：梅永江李云華胡紹中鐘一平程勇。
領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，由程勇兼任辦公室主任。
二辦事機(jī)構(gòu)。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)維穩(wěn)處置工作辦公室，辦公室主任由局行政辦公室主任兼任，工作人員由經(jīng)驗(yàn)豐富的`接訪工作人員組成。
維穩(wěn)處置工作辦公室主要職責(zé)：
(1)現(xiàn)場(chǎng)接待、疏導(dǎo)上訪人員；
(2)負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)，協(xié)助相關(guān)部門做好接待秩序維護(hù)工作；
(3)收集、整理并報(bào)告群體性上訪事件的信息和處置工作進(jìn)展情況，督查落實(shí)處理意見(jiàn)；
(4)對(duì)在預(yù)防和處置群體性上訪事件工作中因失職、瀆職或其他原因造成嚴(yán)重后果的責(zé)任單位和責(zé)任人員，按照有關(guān)規(guī)定提出給予通報(bào)批評(píng)或者行政處分的建議。
三、防范預(yù)警。
一建立經(jīng)常性分析預(yù)測(cè)機(jī)制。
書(shū)信。
對(duì)存在群體性上訪事件苗頭的重點(diǎn)對(duì)象，及時(shí)通報(bào)有關(guān)地方和單位，提出工作建議。
二確保局機(jī)關(guān)辦公區(qū)域秩序正常。
認(rèn)真貫徹實(shí)施國(guó)家《信訪條例》，政策、法律、法規(guī)，暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，建立預(yù)警聯(lián)動(dòng)機(jī)制，引導(dǎo)群眾自覺(jué)遵紀(jì)守法，履行義務(wù)，規(guī)范信訪行為，自覺(jué)維護(hù)我局的良好形象和正常工作秩序。
三嚴(yán)格執(zhí)行信訪信息報(bào)送制度。
建立快速、高效、靈敏的應(yīng)急信息網(wǎng)絡(luò)，保證信息渠道暢通。群體性上訪事件發(fā)生后，局信訪辦要迅速向局信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告情況。信息報(bào)告內(nèi)容包括：
（1）發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、參與人數(shù)、主要訴求等基本情況；
（2）信訪辦已做的工作及采取的措施；
（3）造成的社會(huì)影響和發(fā)展趨勢(shì)；
（4）需要報(bào)告的其他事項(xiàng)。
四、維穩(wěn)處置。
一信息報(bào)告。
發(fā)生群體性上訪事件，要在第一時(shí)間向上級(jí)報(bào)告，并通報(bào)有關(guān)部門和單位。處置過(guò)程中，及時(shí)續(xù)報(bào)有關(guān)情況。同時(shí)，將有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于處置群體性上訪事件的指示或批示傳達(dá)給相關(guān)部門。
二秩序維護(hù)。
必要時(shí)，通知領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)協(xié)調(diào)其他部門共同開(kāi)展處置工作。做好法制宣傳教育和現(xiàn)場(chǎng)取證工作。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組同意，禁止其他人員進(jìn)行采訪、拍照、錄像。
三聯(lián)合接訪。
參與接訪的信訪辦人員視情況決定，對(duì)發(fā)生較大或一般群體性上訪問(wèn)題，由信訪辦組織接談；發(fā)生特別重大和重大規(guī)模的群體性上訪事件，迅速啟動(dòng)聯(lián)合接談機(jī)制。局辦公室負(fù)責(zé)做好有關(guān)組織協(xié)調(diào)工作。
四處置違法行為。
對(duì)在群體性上訪過(guò)程中出現(xiàn)圍堵、謾罵、毆打接待人員等過(guò)激行為的，信訪接待工作人員應(yīng)做到打不還手、罵不還口，并做耐心細(xì)致的思想工作，對(duì)其進(jìn)行勸阻。經(jīng)勸阻仍無(wú)效的，報(bào)公安機(jī)關(guān)采取相應(yīng)的現(xiàn)場(chǎng)處置措施。
五、后期處置。
一調(diào)查處理。
群體性上訪事件現(xiàn)場(chǎng)事態(tài)平息后，局有關(guān)部門、單位要積極配合做好信訪事項(xiàng)的調(diào)查處理，弄清事實(shí)，查明真相，并做好上訪人員的思想穩(wěn)定和矛盾化解工作。
二責(zé)任追究。
對(duì)引發(fā)群體性上訪事件的有關(guān)單位責(zé)任人員和處理群體性上訪事件中的失職、瀆職人員，局黨組將依照《信訪條例》的規(guī)定，對(duì)其提出給予黨紀(jì)政紀(jì)處分的建議。
六、保障措施。
一加強(qiáng)值班和信息溝通。
信訪辦實(shí)行24小時(shí)值班制度，暢通通訊聯(lián)系渠道，隨時(shí)了解和掌握有關(guān)情況，隨時(shí)報(bào)告。
二加強(qiáng)后勤服務(wù)工作。
局辦公室負(fù)責(zé)處置群體性上訪事件的后勤服務(wù)工作，做到周到細(xì)致、及時(shí)到位、保障有力。
信訪維穩(wěn)工作匯報(bào)材料篇四
北侖區(qū)(開(kāi)發(fā)區(qū))行政服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱中心)于20xx年6月整合成立，目前由區(qū)發(fā)改局、工商分局等24個(gè)單位設(shè)常駐窗口、9個(gè)單位設(shè)綜合窗口組成，主要承擔(dān)全區(qū)的行政審批和項(xiàng)目投資服務(wù)等職能?，F(xiàn)有工作人員195名，其中女性128名，占中心總?cè)藬?shù)的66%。幾年來(lái)，中心“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作在單位黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)區(qū)委區(qū)府和各級(jí)婦聯(lián)的統(tǒng)一安排部署，以“促進(jìn)投資、服務(wù)民眾、廉潔高效、依法行政”為根本宗旨，深入開(kāi)展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)，不斷提升行政服務(wù)效能，取得了一定的成效。截止20xx年6月，共受理各類行政審批和服務(wù)事項(xiàng)190余萬(wàn)件，辦事對(duì)象綜合滿意率達(dá)99.8%。中心先后獲得了區(qū)“巾幗文明崗”、寧波市首批“市級(jí)文明窗口”、市“三八”紅旗集體、市窗口行業(yè)“創(chuàng)三優(yōu)一滿意”競(jìng)賽優(yōu)秀單位和首批“省先進(jìn)行政服務(wù)中心”稱號(hào)。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確崗位目標(biāo)。
中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)高度重視，經(jīng)常督促、過(guò)問(wèn)，中心黨組多次專題研究創(chuàng)建活動(dòng)，確定“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作與創(chuàng)建文明單位、示范行政服務(wù)中心等結(jié)合起來(lái)，確保創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)到位。一是成立組織，組建網(wǎng)絡(luò)。成立了以中心主要領(lǐng)導(dǎo)與各部門(窗口)負(fù)責(zé)人參加的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并確定了11個(gè)基層創(chuàng)建小組的工作網(wǎng)絡(luò)。創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)中心爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的規(guī)劃、部署和檢查督導(dǎo)，11個(gè)基層創(chuàng)建活動(dòng)小組負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的具體組織實(shí)施。二是宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造氛圍。召開(kāi)創(chuàng)建小組會(huì)議和巾幗成員崗窗口負(fù)責(zé)人會(huì)議，號(hào)召文明崗成員愛(ài)崗敬業(yè)、文明服務(wù);在中心門戶網(wǎng)站開(kāi)設(shè)“巾幗文明崗”創(chuàng)建平臺(tái)，宣傳創(chuàng)建活動(dòng)意義，展示創(chuàng)建活動(dòng)成效，全面提高大家對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，形成人人參與、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的良好氛圍。三是突出職能，確立目標(biāo)。以“便民、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效”為服務(wù)宗旨，突出服務(wù)職能，確立“創(chuàng)一流服務(wù)業(yè)績(jī)、樹(shù)政府窗口形象、展巾幗風(fēng)采風(fēng)貌”為創(chuàng)建目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)廣大崗員的工作積極性，將創(chuàng)建工作落實(shí)到實(shí)處，全力打造細(xì)心、耐心加熱心的獨(dú)具窗口特色的“巾幗文明崗”。
二、加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。
在創(chuàng)建活動(dòng)中，中心以制度先行，按iso9001質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)要求，先后完善出臺(tái)《服務(wù)窗口及工作人員考核辦法》、《窗口工作人員文明服務(wù)準(zhǔn)則》等系列規(guī)章制度及相關(guān)規(guī)定，相關(guān)制度編印成冊(cè)，崗員人手一冊(cè)。內(nèi)部實(shí)行值周檢查、網(wǎng)上查辦、考勤制度、ab崗工作制、首問(wèn)責(zé)任制等，對(duì)外公布投訴電話、設(shè)立投訴箱,聘用行風(fēng)監(jiān)督員、電話回訪及上門走訪、發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查，及借助于區(qū)效能辦等力量開(kāi)展外部監(jiān)督。通過(guò)內(nèi)外監(jiān)督，接受社會(huì)與群眾的評(píng)議，全面規(guī)范崗員的服務(wù)行為。
各項(xiàng)制度的實(shí)施使中心大廳運(yùn)作協(xié)調(diào)、規(guī)范，巾幗崗成員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平不斷提高。大廳窗口工作人員克服困難，犧牲小我服務(wù)全局，以服務(wù)對(duì)象的需要為第一需要，區(qū)國(guó)土局、工商分局、公安分局、建設(shè)局、城管局等窗口工作人員經(jīng)常主動(dòng)延時(shí)下班。
大廳工作現(xiàn)場(chǎng)整潔，資料擺放整齊。崗位成員換位思考，主動(dòng)提供各種便民利民措施，努力為廣大服務(wù)對(duì)象提供一個(gè)溫馨的審批辦證服務(wù)環(huán)境。服務(wù)大廳設(shè)有閱報(bào)欄、觸摸屏、自助上網(wǎng)機(jī)、茶水、服務(wù)指南欄、老花鏡、筆等設(shè)施，供服務(wù)對(duì)象使用，方便了群眾，提高了效率。
三、加強(qiáng)理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平。
中心一貫注重加強(qiáng)對(duì)全體崗員的理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過(guò)多種形式的教育與培訓(xùn)，引導(dǎo)崗員學(xué)理論，學(xué)規(guī)章，學(xué)業(yè)務(wù)。以創(chuàng)建小組為單位，堅(jiān)持每月一次的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想以及與業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)，學(xué)習(xí)行政許可法和審批服務(wù)相關(guān)運(yùn)作知識(shí)，不斷強(qiáng)化全體崗員全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，主動(dòng)配合的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，勤政廉政、陽(yáng)光操作的自律意識(shí)。
圍繞創(chuàng)“群眾滿意服務(wù)窗口”，開(kāi)展服務(wù)工作大討論，舉辦“創(chuàng)和諧中心”征文活動(dòng)，倡導(dǎo)政府服務(wù)十大文化理念，舉辦服務(wù)禮儀培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)言行。
結(jié)合“建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展”活動(dòng)，在全體崗員中開(kāi)展“審批提速、服務(wù)提質(zhì)”競(jìng)賽活動(dòng)。競(jìng)賽活動(dòng)以審批服務(wù)技能測(cè)試為載體，既要求崗員理解掌握政務(wù)公開(kāi)、行政審批制度改革和本窗口的辦事指南、中心考核實(shí)施細(xì)則、文明用語(yǔ)及服務(wù)忌語(yǔ)等內(nèi)容，同時(shí)也注重發(fā)揮崗員的主觀能動(dòng)性，要求崗員圍繞提高審批效率創(chuàng)新服務(wù)方式自由發(fā)揮，提建議出點(diǎn)子。
通過(guò)政治學(xué)習(xí)與崗位練兵，提高了崗員的思想道德與業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)了崗員的大局意識(shí)，責(zé)任意識(shí)和主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，全體崗員服務(wù)水平不斷提高，優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍進(jìn)一步濃厚。四、創(chuàng)新工作方式，提高服務(wù)效率。在審批服務(wù)中，巾幗崗成員確立了“企業(yè)的事就是自己的事、企業(yè)的事比自己的事還要緊”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)效能。
一是通過(guò)聯(lián)合踏勘、聯(lián)合會(huì)審等形式來(lái)提高辦事效率。按照“能并則并、能聯(lián)則聯(lián)”的原則，在小范圍內(nèi)實(shí)行并聯(lián)審批，確保行政審批扁平化、快速化。如城市道路挖掘?qū)徟沙枪艽翱诮y(tǒng)一收件，組織市政、園林、交警部門聯(lián)合查勘，簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率。實(shí)施投資項(xiàng)目協(xié)同審批，對(duì)工業(yè)項(xiàng)目從立項(xiàng)到竣工驗(yàn)收過(guò)程所涉及的全部審批事項(xiàng)和環(huán)節(jié)，按關(guān)聯(lián)性和并行審核可能性進(jìn)行整合，采取聯(lián)審會(huì)議和聯(lián)合踏勘的形式，提高審批效率，審批環(huán)節(jié)由31個(gè)削減為22個(gè)，審批流程總承諾時(shí)間從96個(gè)工作日減少到76個(gè)。
二是不斷創(chuàng)新運(yùn)作機(jī)制。按照“兩集中兩到位”要求，積極配合推進(jìn)行政審批職能歸并改革。行政審批職能歸并后，各部門行政審批科進(jìn)駐中心，窗口有了直接審批權(quán)，形成了“一個(gè)窗口對(duì)外、一次性告知、一站式服務(wù)”的工作機(jī)制，即辦件達(dá)到90件，一審一核比例達(dá)到85%以上，承諾件的平均辦理期限壓縮到3.3日，辦事效率提速70%以上，極大地方便了群眾辦事，切實(shí)提高了窗口審批效能。
三是建立便民服務(wù)機(jī)制，開(kāi)展上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)。對(duì)行動(dòng)不便的殘病人員、居住在邊遠(yuǎn)山區(qū)海島的出行不便人員以及在外鄉(xiāng)從業(yè)的集體人員提供上門服務(wù)。20xx年5月在全市首先推出預(yù)約服務(wù)，對(duì)公民、法人和其他組織無(wú)法或不便在法定工作日申請(qǐng)辦理的行政審批事項(xiàng)，通過(guò)預(yù)約的辦法，安排工作人員在非國(guó)家法定工作日給予專門服務(wù)，為群眾大開(kāi)方便之門。20xx年以來(lái)，為服務(wù)對(duì)象提供上門服務(wù)9次354人次，開(kāi)展預(yù)約服務(wù)范圍39件次822人次，得到了辦事群眾的高度贊譽(yù)。
四是辦好幫企業(yè)服務(wù)熱線。積極應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)對(duì)企業(yè)帶來(lái)的影響，開(kāi)通了幫企業(yè)服務(wù)熱線86871871(諧音北侖幫企業(yè)幫企業(yè))，全天候24小時(shí)開(kāi)通、22小時(shí)快速反應(yīng)，面向全區(qū)企業(yè)受理來(lái)電來(lái)訪、咨詢求助，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決審批建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的的困難和問(wèn)題。熱線開(kāi)通以來(lái)，受理企業(yè)求助100余件，做到了“件件有回應(yīng)，事事有著落”。熱線引起社會(huì)各界強(qiáng)烈反響，投資者稱之為“企業(yè)110”，浙江衛(wèi)視、寧波電視臺(tái)、《浙江日?qǐng)?bào)》、《寧波日?qǐng)?bào)》等媒體對(duì)熱線進(jìn)行了跟蹤報(bào)道。
五是促進(jìn)項(xiàng)目配套建設(shè)。針對(duì)新落戶的重點(diǎn)項(xiàng)目，落實(shí)責(zé)任人，分頭聯(lián)系企業(yè)。對(duì)一般性問(wèn)題，在中心通過(guò)“小例會(huì)”的形式協(xié)調(diào)解決;復(fù)雜問(wèn)題通過(guò)由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)召集的“大例會(huì)”協(xié)調(diào)解決。
六是與區(qū)信息中心聯(lián)手，在“北侖之窗”政府網(wǎng)站和中心門戶網(wǎng)站推出了“網(wǎng)上虛擬服務(wù)大廳”。虛擬大廳有窗口引導(dǎo)、辦事指南、網(wǎng)上預(yù)審三大服務(wù)功能，讓人足不出戶就能感受到中心的良好服務(wù)。10月份推出后，在社會(huì)上引起較大關(guān)注并得到良好的反映，目前，平均日訪問(wèn)量達(dá)到800余次。
五、以活動(dòng)為載體，提高創(chuàng)建活力。
創(chuàng)建小組深化黨團(tuán)工婦共建工作，注重將“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)與其他創(chuàng)建工作緊密結(jié)合起來(lái)，做到互相促進(jìn)，務(wù)求實(shí)效。與“服務(wù)標(biāo)兵”和“優(yōu)勝窗口”評(píng)比活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)窗口互評(píng)、中心管理評(píng)議、服務(wù)對(duì)象評(píng)議在窗口評(píng)選服務(wù)標(biāo)兵和優(yōu)勝窗口。與爭(zhēng)創(chuàng)“群眾滿意辦事窗口”活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，至今中心共有9個(gè)窗口受到區(qū)級(jí)表彰。與“創(chuàng)三優(yōu)一滿意”文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，中心已被市總工會(huì)、市文明辦授予寧波市“窗口行業(yè)?創(chuàng)三優(yōu)一滿意?文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)優(yōu)秀組織單位。與“青年文明號(hào)”創(chuàng)建結(jié)合起來(lái)，中心已榮獲區(qū)級(jí)青年文明號(hào)稱號(hào)。
信訪維穩(wěn)工作匯報(bào)材料篇五
1、加強(qiáng)矛盾化解。我鎮(zhèn)堅(jiān)持每半月組織一次矛盾糾紛排查，有問(wèn)題早處理，有糾紛早解決，切實(shí)做到復(fù)雜矛盾、陳舊積怨等各種易發(fā)糾紛底數(shù)清，情況明。針對(duì)排查出的各類矛盾，做到具體問(wèn)題具體分析，采用不同的調(diào)解方法和技巧，整合調(diào)解資源，穩(wěn)妥調(diào)解。
2、落實(shí)信訪接待。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日制度，每天由一名黨政班子成員負(fù)責(zé)信訪接待，尤其是國(guó)慶、“兩會(huì)”期間，接待人員耐心做好上訪人思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問(wèn)題解決在基層，盡量不發(fā)生越級(jí)上訪。一般矛盾做到隨接訪隨辦理,使信訪問(wèn)題得到及時(shí)妥善處理。
3、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案。認(rèn)真梳理存在的陳年信訪個(gè)案，尤其是原事業(yè)單位下崗分流人員、退養(yǎng)民師等重點(diǎn)人員及宅基地、新農(nóng)村建設(shè)等重大矛盾，全部落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子個(gè)案承包，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時(shí)聽(tīng)取案件調(diào)查的情況匯報(bào)，親自指揮和協(xié)調(diào)。
4、做好案件回訪。定期組織人員主動(dòng)入戶征求群眾意見(jiàn)，對(duì)群眾所反映的問(wèn)題能及時(shí)予以解決的及時(shí)給群眾解決，需組織專門力量予以解決的及時(shí)組織力量解決。對(duì)已化解的信訪案件，及時(shí)將解決情況入戶回訪，真正做到案結(jié)事了。
5、強(qiáng)化責(zé)任追究。把各村、各單位信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容,年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核。對(duì)群眾反映問(wèn)題解決不力造成越級(jí)訪、集體訪的，追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。
三、存在的主要問(wèn)題。
1、深層次、高質(zhì)量的信訪信息少;。
2、維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)功能弱化?；鶎有旁L網(wǎng)絡(luò)不健全，矛盾糾紛隱患處置不及時(shí)，小問(wèn)題拖大、小問(wèn)題拖炸。3、信訪維穩(wěn)“村為主”功能發(fā)揮不正常，隱患排查、糾紛調(diào)處、人員穩(wěn)控等機(jī)制不暢。今后，我們將從以下方面著手，重點(diǎn)加強(qiáng)紀(jì)檢信訪工作。一是進(jìn)一步發(fā)揮信訪網(wǎng)絡(luò)作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)排查各類不穩(wěn)定因素，確保信訪處置及時(shí)。二是及時(shí)辦結(jié)上級(jí)部門轉(zhuǎn)辦的各類信訪件，加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作。三是完善信訪接待工作機(jī)制，將土地、財(cái)政、民政等部門納入接待領(lǐng)域，增強(qiáng)信訪處置效率。
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信訪維穩(wěn)工作匯報(bào)材料篇六
一適用范圍。
二工作原則。
(1)預(yù)防為主。建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早解決，將問(wèn)題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
(2)屬地管理。群體性上訪事件的處置工作要在區(qū)委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，做到條塊結(jié)合、以塊為主，統(tǒng)一指揮、分工協(xié)作。
(3)快速反應(yīng)。建立群體性上訪事件的聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)制度，事前做到信息反應(yīng)靈敏，事中做到依法、及時(shí)、穩(wěn)妥，事后做到跟蹤督辦落實(shí)。
(4)依法辦事。嚴(yán)格依照法律、法規(guī)和政策解決群眾反映的問(wèn)題，統(tǒng)一政策宣傳、答復(fù)口徑。
(5)防止激化。堅(jiān)持“宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、宜順不宜激”的原則，做到談清問(wèn)題、講明政策、解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾、盡快勸返，防止矛盾激化。
(6)果斷處置。建立處置群體性上訪事件的快速反應(yīng)機(jī)制，確保發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、指揮、處置等環(huán)節(jié)緊密銜接，做到反應(yīng)快速，應(yīng)對(duì)正確，依法果斷處置。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)體系。
成立處置群體性上訪事件維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱“維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組”），負(fù)責(zé)處置工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)。
畜牧局信訪應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：魯智勇。
副組長(zhǎng)：肖開(kāi)容鄧應(yīng)權(quán)。
成員：梅永江李云華胡紹中鐘一平程勇。
領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，由程勇兼任辦公室主任。
二辦事機(jī)構(gòu)。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)維穩(wěn)處置工作辦公室，辦公室主任由局行政辦公室主任兼任，工作人員由經(jīng)驗(yàn)豐富的`接訪工作人員組成。
維穩(wěn)處置工作辦公室主要職責(zé)：
(1)現(xiàn)場(chǎng)接待、疏導(dǎo)上訪人員；
(2)負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)，協(xié)助相關(guān)部門做好接待秩序維護(hù)工作；
(3)收集、整理并報(bào)告群體性上訪事件的信息和處置工作進(jìn)展情況，督查落實(shí)處理意見(jiàn)；
(4)對(duì)在預(yù)防和處置群體性上訪事件工作中因失職、瀆職或其他原因造成嚴(yán)重后果的責(zé)任單位和責(zé)任人員，按照有關(guān)規(guī)定提出給予通報(bào)批評(píng)或者行政處分的建議。
三、防范預(yù)警。
一建立經(jīng)常性分析預(yù)測(cè)機(jī)制。
書(shū)信。
對(duì)存在群體性上訪事件苗頭的重點(diǎn)對(duì)象，及時(shí)通報(bào)有關(guān)地方和單位，提出工作建議。
二確保局機(jī)關(guān)辦公區(qū)域秩序正常。
認(rèn)真貫徹實(shí)施國(guó)家《信訪條例》，政策、法律、法規(guī)，暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，建立預(yù)警聯(lián)動(dòng)機(jī)制，引導(dǎo)群眾自覺(jué)遵紀(jì)守法，履行義務(wù)，規(guī)范信訪行為，自覺(jué)維護(hù)我局的良好形象和正常工作秩序。
三嚴(yán)格執(zhí)行信訪信息報(bào)送制度。
建立快速、高效、靈敏的應(yīng)急信息網(wǎng)絡(luò)，保證信息渠道暢通。群體性上訪事件發(fā)生后，局信訪辦要迅速向局信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告情況。信息報(bào)告內(nèi)容包括：
（1）發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、參與人數(shù)、主要訴求等基本情況；
（2）信訪辦已做的工作及采取的措施；
（3）造成的社會(huì)影響和發(fā)展趨勢(shì)；
（4）需要報(bào)告的其他事項(xiàng)。
四、維穩(wěn)處置。
一信息報(bào)告。
發(fā)生群體性上訪事件，要在第一時(shí)間向上級(jí)報(bào)告，并通報(bào)有關(guān)部門和單位。處置過(guò)程中，及時(shí)續(xù)報(bào)有關(guān)情況。同時(shí)，將有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于處置群體性上訪事件的指示或批示傳達(dá)給相關(guān)部門。
二秩序維護(hù)。
必要時(shí)，通知領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)協(xié)調(diào)其他部門共同開(kāi)展處置工作。做好法制宣傳教育和現(xiàn)場(chǎng)取證工作。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組同意，禁止其他人員進(jìn)行采訪、拍照、錄像。
三聯(lián)合接訪。
參與接訪的信訪辦人員視情況決定，對(duì)發(fā)生較大或一般群體性上訪問(wèn)題，由信訪辦組織接談；發(fā)生特別重大和重大規(guī)模的群體性上訪事件，迅速啟動(dòng)聯(lián)合接談機(jī)制。局辦公室負(fù)責(zé)做好有關(guān)組織協(xié)調(diào)工作。
四處置違法行為。
對(duì)在群體性上訪過(guò)程中出現(xiàn)圍堵、謾罵、毆打接待人員等過(guò)激行為的，信訪接待工作人員應(yīng)做到打不還手、罵不還口，并做耐心細(xì)致的思想工作，對(duì)其進(jìn)行勸阻。經(jīng)勸阻仍無(wú)效的，報(bào)公安機(jī)關(guān)采取相應(yīng)的現(xiàn)場(chǎng)處置措施。
五、后期處置。
一調(diào)查處理。
群體性上訪事件現(xiàn)場(chǎng)事態(tài)平息后，局有關(guān)部門、單位要積極配合做好信訪事項(xiàng)的調(diào)查處理，弄清事實(shí)，查明真相，并做好上訪人員的思想穩(wěn)定和矛盾化解工作。
二責(zé)任追究。
對(duì)引發(fā)群體性上訪事件的有關(guān)單位責(zé)任人員和處理群體性上訪事件中的失職、瀆職人員，局黨組將依照《信訪條例》的規(guī)定，對(duì)其提出給予黨紀(jì)政紀(jì)處分的建議。
六、保障措施。
一加強(qiáng)值班和信息溝通。
信訪辦實(shí)行24小時(shí)值班制度，暢通通訊聯(lián)系渠道，隨時(shí)了解和掌握有關(guān)情況，隨時(shí)報(bào)告。
二加強(qiáng)后勤服務(wù)工作。
局辦公室負(fù)責(zé)處置群體性上訪事件的后勤服務(wù)工作，做到周到細(xì)致、及時(shí)到位、保障有力。
信訪維穩(wěn)工作匯報(bào)材料篇七
匯報(bào)是下級(jí)機(jī)關(guān)向上級(jí)機(jī)關(guān)、部門向領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、分支機(jī)構(gòu)向總部、個(gè)人向單位匯報(bào)工作時(shí)所撰寫的文字材料。以下是小編整理的關(guān)于信訪工作匯報(bào)材料，歡迎大家參閱。
201x年**鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展、綜合排名進(jìn)位的目標(biāo)。在實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，我鎮(zhèn)黨委、政府始終堅(jiān)持“發(fā)展是硬道理、穩(wěn)定是硬任務(wù)”的思想，不斷創(chuàng)新工作方法，以“暢通信訪渠道，創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，維護(hù)信訪秩序，強(qiáng)化工作責(zé)任”為要求，不斷強(qiáng)化基層信訪基礎(chǔ)工作，聚力化解各類信訪突出問(wèn)題，全鎮(zhèn)20xx年度信訪總量、來(lái)訪總量、集體上訪和非正常上訪數(shù)量大幅下降，在全國(guó)、全省、全市“兩會(huì)”期間實(shí)現(xiàn)“三零”目標(biāo)，越級(jí)進(jìn)京赴省上訪實(shí)現(xiàn)“0”批次。維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，為加快發(fā)展安底鎮(zhèn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)營(yíng)造了安定和諧的社會(huì)環(huán)境?；仡櫼荒陙?lái)的信訪工作，我們重點(diǎn)抓了以下3個(gè)方面：
一是高度重視，責(zé)任明確到人。安底鎮(zhèn)黨委政府高度重視信訪工作，成立了以鎮(zhèn)黨委書(shū)記任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，黨政領(lǐng)導(dǎo)班子為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真執(zhí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”、一把手是第一責(zé)任人的原則，堅(jiān)持“分級(jí)管理，責(zé)任到人”把信訪工作擺在突出位置來(lái)，成了全方位開(kāi)展信訪工作的良好氛圍。在信訪工作的開(kāi)展過(guò)程中，我鎮(zhèn)黨委、政府多次召開(kāi)專題會(huì)議，研究維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作，使信訪工作真正達(dá)到了目標(biāo)具體化，工作任務(wù)明確化。對(duì)群眾反映的矛盾大、糾紛多的問(wèn)題，認(rèn)真做好梳理分類，達(dá)到底數(shù)清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。
二是完善信訪工作機(jī)制、狠抓信訪工作制度的落實(shí)。1、認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。充分利用三級(jí)聯(lián)動(dòng)視頻接訪系統(tǒng)，堅(jiān)持每周三領(lǐng)導(dǎo)班子成員接待群眾來(lái)訪，實(shí)現(xiàn)了全年接訪工作無(wú)缺勤，保障了信訪渠道暢通;2、堅(jiān)持信訪苗頭和群體性事件排查化解工作制度。20xx年，我鎮(zhèn)進(jìn)一步完善了信訪苗頭排查調(diào)處制度，采取定期排查與集中排查想結(jié)合，常規(guī)排查與敏感期重大排查相結(jié)合，實(shí)行半月一排查，敏感期內(nèi)實(shí)現(xiàn)日零上報(bào)，重大苗頭隱患隨排隨報(bào);3、切實(shí)加大信訪事項(xiàng)的辦結(jié)力度。為實(shí)現(xiàn)妥善處理信訪事項(xiàng)，我鎮(zhèn)進(jìn)一步加大了信訪事項(xiàng)辦結(jié)力度，提高上訪苗頭重視程度。20xx年我鎮(zhèn)共辦理各類信訪案件20件，多方化解信訪積案2起，辦結(jié)率達(dá)100%。提高了初信初訪的辦結(jié)率，有效減少了重復(fù)信訪的發(fā)生;4、規(guī)范辦理過(guò)程，在信訪工作開(kāi)展中，我鎮(zhèn)嚴(yán)格規(guī)范接訪、調(diào)查程序，做到步步有制度指導(dǎo)、步步按制度落實(shí)，確保了每一例上訪案件的正確處置。
三是狠抓工作作風(fēng)，落實(shí)處理問(wèn)題效率機(jī)制。做好信訪工作，干部的作風(fēng)是關(guān)鍵。為此，我們切實(shí)改變工作作風(fēng)。1、變?nèi)罕娚显L為干部下訪，在日常的工作中經(jīng)常主動(dòng)深入基層、深入群眾，以深厚的感情、滿腔的熱情，了解群眾的疾苦、傾聽(tīng)群眾的呼聲;2、變消極待訪為積極探訪，立足抓早、抓小、抓實(shí)，經(jīng)常深入信訪重點(diǎn)單位、重點(diǎn)村，開(kāi)展調(diào)處研究，了解干部群眾的思想動(dòng)態(tài)，主動(dòng)接待群眾的來(lái)訪，努力把矛盾消除在基層和萌芽狀態(tài);3、變信訪辦理為信訪服務(wù)，把信訪工作與為民辦實(shí)事相結(jié)合起來(lái)，千方百計(jì)解決群眾實(shí)際困難和難題。4、黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員親自參與處理信訪積案，實(shí)實(shí)在在地為群眾解決難題。
**鎮(zhèn)人民政府。
201x年2月1日。
發(fā)展是目的，穩(wěn)定是前提，做好農(nóng)村信訪工作，對(duì)于提高農(nóng)村工作整體水平，促進(jìn)我鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展有至關(guān)重要的意義，基于此，我鎮(zhèn)于8月31日，9月6日連續(xù)召開(kāi)信訪專項(xiàng)會(huì)議，對(duì)近一段時(shí)間的信訪工作進(jìn)行總結(jié)，通報(bào)工作情況，對(duì)信訪案件逐例分析，并對(duì)下一階段的工作重點(diǎn)研究部署。
我鎮(zhèn)的信訪案件主要涉及財(cái)務(wù)糾紛、涉法涉訴、家庭糾紛、涉農(nóng)糾紛、歷史遺留問(wèn)題。有重點(diǎn)信訪穩(wěn)控對(duì)象14人，退伍軍人31人，民師及六十年代師范生23人(其中已經(jīng)死亡一人，13人已辦理農(nóng)村低保)。
我鎮(zhèn)的信訪案件成呈下特點(diǎn)：
1、信訪案件呈現(xiàn)多元化、復(fù)雜性。目前的農(nóng)村信訪問(wèn)題向多元化方向發(fā)展，出現(xiàn)問(wèn)題的領(lǐng)域逐漸擴(kuò)大，案情涉及的方面漸趨復(fù)雜。
2、在耕地、宅基地和涉農(nóng)糾紛等方面出現(xiàn)的問(wèn)題相對(duì)集中。同時(shí)婚姻糾紛呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。
3、群眾的維權(quán)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，而履行義務(wù)的意識(shí)與強(qiáng)調(diào)權(quán)利的意識(shí)不同步。
二、主要做法。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，定期接訪成為長(zhǎng)效機(jī)制。
鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作高度重視，把輪流定期到信訪接待辦公室接待群眾來(lái)訪形成制度，，形成長(zhǎng)效機(jī)制。在接待群眾來(lái)訪的過(guò)程中，對(duì)群眾提出的疑問(wèn)及時(shí)給予解答，耐心解釋，果斷處理。
2、分工負(fù)責(zé)，形成齊抓共管格局。
除去定期與上訪戶約談或者到村里與他們溝通交流，了解他們的思想動(dòng)態(tài)外，我鎮(zhèn)更側(cè)重于關(guān)心那些涉訪人員的生活。針對(duì)老師范生普遍年齡大，生活困難的情況，經(jīng)黨委會(huì)研究，對(duì)家庭生活困難的13位老師范生給予辦理農(nóng)村最低生活保障，以保障其基本生活，逢年過(guò)節(jié)還要給予慰問(wèn)照顧。4、主動(dòng)介入,把維穩(wěn)關(guān)口前移對(duì)于那些突發(fā)的、有可能成為信訪隱患的事件，我們?cè)诘弥厩闆r的前提下，總是積極主動(dòng)的在最合適的時(shí)候介入，了解當(dāng)事人雙方的矛盾點(diǎn)，各自的訴求點(diǎn)和有可能讓雙方達(dá)成和解的交點(diǎn)。比如今年八月初和九月初發(fā)生的兩起差一點(diǎn)成為信訪案件的民事糾紛。一起是dy莊停尸鬧喪事件，dy莊的p某在建房過(guò)程與給自己建房的包工頭w某(nmk人)因?yàn)槲唇Y(jié)清建房款發(fā)生糾紛，期間p某父親加入勸架而龐某不聽(tīng)，p某父親一氣之下喝農(nóng)藥身亡，p某的身亡使矛盾徹底激化，p家停尸鬧喪。在得知情況后，信訪辦，司法所積極介入，多次在兩家之間奔走說(shuō)和，終于使這起民事糾紛以魏某賠龐某1、35萬(wàn)元而告終。
另一起是高玉柱兒子溺水身亡事件。高玉柱四歲的兒子在農(nóng)場(chǎng)的料場(chǎng)玩耍時(shí)，不慎掉入因連日下雨積滿水的料坑而溺水身亡，高家人在事發(fā)地點(diǎn)擺放棺木，并多次到鎮(zhèn)向主要領(lǐng)導(dǎo)反映情況。信訪辦、司法所第一時(shí)間介入此事，通過(guò)不懈努力、多方協(xié)調(diào)，l場(chǎng)同意賠償6萬(wàn)元，n場(chǎng)賠償5千元。
雖然我鎮(zhèn)的信訪工作在本階段在全鎮(zhèn)上下的共同努力下，取得了一些成績(jī)，但是我們深知，這與上級(jí)的要求，我們的目標(biāo)還有很大差距。知恥而后勇，這些差距的存在，不僅僅使我們感到了壓力，更是促使我們把工作做好做實(shí)做的盡善盡美的動(dòng)力。我們會(huì)化壓力為動(dòng)力，把動(dòng)力化為執(zhí)行力，爭(zhēng)取在下階段給群眾，給黨委政府交一份更加滿意的答卷。
1、加強(qiáng)矛盾化解。我鎮(zhèn)堅(jiān)持每半月組織一次矛盾糾紛排查，有問(wèn)題早處理，有糾紛早解決，切實(shí)做到復(fù)雜矛盾、陳舊積怨等各種易發(fā)糾紛底數(shù)清，情況明。針對(duì)排查出的各類矛盾，做到具體問(wèn)題具體分析，采用不同的調(diào)解方法和技巧，整合調(diào)解資源，穩(wěn)妥調(diào)解。
2、落實(shí)信訪接待。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日制度，每天由一名黨政班子成員負(fù)責(zé)信訪接待，尤其是國(guó)慶、“兩會(huì)”期間，接待人員耐心做好上訪人思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問(wèn)題解決在基層，盡量不發(fā)生越級(jí)上訪。一般矛盾做到隨接訪隨辦理,使信訪問(wèn)題得到及時(shí)妥善處理。
3、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案。認(rèn)真梳理存在的陳年信訪個(gè)案，尤其是原事業(yè)單位下崗分流人員、退養(yǎng)民師等重點(diǎn)人員及宅基地、新農(nóng)村建設(shè)等重大矛盾，全部落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子個(gè)案承包，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時(shí)聽(tīng)取案件調(diào)查的情況匯報(bào)，親自指揮和協(xié)調(diào)。
4、做好案件回訪。定期組織人員主動(dòng)入戶征求群眾意見(jiàn)，對(duì)群眾所反映的問(wèn)題能及時(shí)予以解決的及時(shí)給群眾解決，需組織專門力量予以解決的及時(shí)組織力量解決。對(duì)已化解的信訪案件，及時(shí)將解決情況入戶回訪，真正做到案結(jié)事了。
5、強(qiáng)化責(zé)任追究。把各村、各單位信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容,年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核。對(duì)群眾反映問(wèn)題解決不力造成越級(jí)訪、集體訪的，追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。
三、存在的主要問(wèn)題。
1、深層次、高質(zhì)量的信訪信息少;。
2、維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)功能弱化?；鶎有旁L網(wǎng)絡(luò)不健全，矛盾糾紛隱患處置不及時(shí)，小問(wèn)題拖大、小問(wèn)題拖炸。3、信訪維穩(wěn)“村為主”功能發(fā)揮不正常，隱患排查、糾紛調(diào)處、人員穩(wěn)控等機(jī)制不暢。今后，我們將從以下方面著手，重點(diǎn)加強(qiáng)紀(jì)檢信訪工作。一是進(jìn)一步發(fā)揮信訪網(wǎng)絡(luò)作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)排查各類不穩(wěn)定因素，確保信訪處置及時(shí)。二是及時(shí)辦結(jié)上級(jí)部門轉(zhuǎn)辦的各類信訪件，加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作。三是完善信訪接待工作機(jī)制，將土地、財(cái)政、民政等部門納入接待領(lǐng)域，增強(qiáng)信訪處置效率。
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信訪維穩(wěn)工作匯報(bào)材料篇八
201x年很快的過(guò)去，回眸這一年的工作和學(xué)習(xí)時(shí)光，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和高年資醫(yī)生的支持指導(dǎo)下，自己在思想和工作兩方面都有很大進(jìn)步，得到了院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可和肯定，被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”。為了今后的工作再上新臺(tái)階，現(xiàn)將本學(xué)期的思想和工作做如下總結(jié)：
一、思想上：
始終與黨中央保持一致，遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排部署，嚴(yán)以律己，認(rèn)真負(fù)責(zé)的從事醫(yī)療活動(dòng)，團(tuán)結(jié)同事，愛(ài)崗敬業(yè)，未發(fā)生一起醫(yī)療差錯(cuò)與糾紛;工作中，一切以病人為中心，全心全意為病人著想。這一年中，我通過(guò)對(duì)黨的知識(shí)學(xué)習(xí)和積極的參與組織的各項(xiàng)活動(dòng)，讓我更深刻的了解到作為一個(gè)共青團(tuán)員的光榮和責(zé)任。我認(rèn)識(shí)到團(tuán)員負(fù)擔(dān)著為實(shí)現(xiàn)我們黨推進(jìn)現(xiàn)代化建設(shè)、完成祖國(guó)統(tǒng)一、維護(hù)世界和平和促進(jìn)共同發(fā)展的任務(wù)，目前的階段主要做的事情是認(rèn)真工作，努力學(xué)習(xí)，積累更多的知識(shí)以便將來(lái)的運(yùn)用，積極向黨組織靠攏。
二、學(xué)習(xí)上：
學(xué)習(xí)方面，我深知學(xué)習(xí)的重要性。所以嚴(yán)格要求自己做到不拋棄不放棄，作為一名醫(yī)務(wù)人員，我始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)當(dāng)作自己的第一任務(wù)，從不放松對(duì)自己的要求，抓起點(diǎn)滴時(shí)間，進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，并將理論運(yùn)用于實(shí)踐，積極參加各類講座、會(huì)議等學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，用更新知識(shí)，技術(shù)，服務(wù)好霍爾果斯口岸的廣大患者。
三、工作上：
工作方面，認(rèn)真協(xié)助醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)人何曉清醫(yī)師做好醫(yī)務(wù)科工作，每月制訂醫(yī)務(wù)科工作計(jì)劃、月報(bào)，并協(xié)助督察實(shí)施落實(shí)情況，制訂“三基”“三嚴(yán)”的學(xué)習(xí)考核試題，積極參加各類義診宣傳、疫苗發(fā)放及各類社會(huì)活動(dòng)。協(xié)助做好突發(fā)衛(wèi)生公共事件的安排部署、企劃及演練工作，及時(shí)協(xié)助上報(bào)醫(yī)務(wù)科相關(guān)信息。在搶救病人當(dāng)中，盡我所能，配合上級(jí)醫(yī)師進(jìn)行搶救、治療。在口腔門診對(duì)患者進(jìn)行常見(jiàn)病、多發(fā)病的基礎(chǔ)治療。在業(yè)務(wù)上精益求精，不恥下問(wèn)，能做到與其上級(jí)醫(yī)師多交流，多請(qǐng)教。較去年更能熟練掌握門診常見(jiàn)病、多發(fā)病的診治，對(duì)急危重癥做到臨危不亂。
四、生活上：
在日常生活中，同事、朋友相處做到用心去對(duì)待，因?yàn)槲覉?jiān)信只有付出真心才能得到真感情，對(duì)同事也應(yīng)到互幫互助，這樣才能在同事之間擁有良好的人際關(guān)系，有很多朋友。因?yàn)槲抑廊耸蔷哂猩鐣?huì)性的，人與人之間的關(guān)系非常重要，需要大家互幫互助，團(tuán)結(jié)一致，共同協(xié)作。我在單位中并不是一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體，應(yīng)當(dāng)將團(tuán)隊(duì)精神發(fā)揚(yáng)出來(lái)。這樣，今后的工作才能逐步達(dá)到一個(gè)新的高度。
以上是我今年的個(gè)人小結(jié)。人無(wú)完人，在我的工作和學(xué)習(xí)中總會(huì)存在許多的不足之處，因此，我還須努力，才無(wú)愧于作為一個(gè)真正的共青團(tuán)員。學(xué)海無(wú)涯，作為一名團(tuán)員，我要做的就是不斷的適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)、同事們對(duì)我的信任，取得更大的進(jìn)步，我會(huì)盡量做到有錯(cuò)則改，無(wú)則加勉。新的一年里，我一定更加認(rèn)真的工作、學(xué)習(xí)，矜矜業(yè)業(yè)，在平凡的工作和學(xué)習(xí)中取得更大的成績(jī)。
信訪維穩(wěn)工作匯報(bào)材料篇九
尚湖鎮(zhèn)計(jì)劃生育中心服務(wù)站位于尚湖鎮(zhèn)中興街永寧路口，始建于1997年，于20xx年由原王莊鎮(zhèn)、冶塘鎮(zhèn)、練塘鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)站合并而成，現(xiàn)有建筑面積455平方米，工作人員10名，其中共產(chǎn)黨員9名，具有大專以上文化程度者占90%。鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)站負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作的綜合管理，指導(dǎo)優(yōu)生優(yōu)育的宣傳、咨詢，計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)和避孕藥具發(fā)放進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，多次被市委市政府、市人口計(jì)生委評(píng)為計(jì)劃生育先進(jìn)集體、20xx-20xx年度被評(píng)為蘇州市“巾幗示范崗”。20xx年根據(jù)省、市規(guī)范化管理要求，先后投資50多萬(wàn)元完成計(jì)生世代服務(wù)品牌的建設(shè)。世代服務(wù)品牌實(shí)施以來(lái)，我站全體工作人員進(jìn)一步端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，努力做育齡群眾的“貼心人”，使尚湖鎮(zhèn)計(jì)劃生育中心服務(wù)站成為育齡群眾溫暖的“家”。
現(xiàn)就我站創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”以來(lái)的主要工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、嚴(yán)格管理，完善規(guī)章制度。自20xx年創(chuàng)建文明示范窗口以來(lái)，在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視和上級(jí)條線領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，計(jì)生站積極采取措施，成立了爭(zhēng)創(chuàng)了“巾幗文明崗”領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全了計(jì)生站站內(nèi)管理制度、工作人員百分考核獎(jiǎng)懲制度，實(shí)行衛(wèi)生保潔人員分工和值班制度，確保站內(nèi)各項(xiàng)日常工作有條不紊的進(jìn)行。將文明服務(wù)承諾和“巾幗文明崗”成員照片上墻，并設(shè)有群眾監(jiān)督電話。同時(shí)積極選派人員參加各級(jí)業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)，積極爭(zhēng)創(chuàng)“學(xué)習(xí)型支部”、“黨員示范崗”，積極參加“新風(fēng)杯”、“公仆杯”等競(jìng)賽活動(dòng)。黨支部利用黨員組織生活日開(kāi)展政治學(xué)習(xí)。今年以來(lái)技術(shù)服務(wù)條線赴蘇州參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)、協(xié)會(huì)條線赴昆山參加協(xié)會(huì)建設(shè)交流學(xué)習(xí)等，另外規(guī)劃統(tǒng)計(jì)、政策法規(guī)條線每月上市計(jì)生委參加業(yè)務(wù)工作交流。去年參加了省孕前保健項(xiàng)目的培訓(xùn)，與虞山鎮(zhèn)代表常熟作了交流發(fā)言。近日，市人口計(jì)生委就企業(yè)員工計(jì)劃生育自治工作來(lái)尚湖鎮(zhèn)調(diào)研，并設(shè)想在我鎮(zhèn)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。
二、樹(shù)窗口形象，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。計(jì)生站服務(wù)大廳主要是為廣大育齡群眾提供b超、婦檢、避孕節(jié)育、生殖保健、優(yōu)生優(yōu)育等咨詢和服務(wù)。本著把計(jì)生站設(shè)計(jì)布置成給服務(wù)對(duì)象一種溫馨和關(guān)懷的氣息。門前和站內(nèi)貼有粉色的溫馨提示，提示辦事流程和注意事項(xiàng)，既美觀又能方便群眾。站內(nèi)服務(wù)大廳設(shè)有咨詢臺(tái)、候診廳，有液晶電視、避孕節(jié)育藥具展示柜、計(jì)劃生育政策法規(guī)、生殖保健知識(shí)、優(yōu)生優(yōu)育資料和宣傳品可供來(lái)訪者觀看和閱讀。站內(nèi)工作人員待人熱情，對(duì)來(lái)辦事或咨詢服務(wù)的群眾都能做到有問(wèn)必答，耐心細(xì)致，為來(lái)站內(nèi)接受各類服務(wù)的人員提供周到的服務(wù)，受到群眾的一致好評(píng)。今年我站設(shè)想拓展x部分，早教基地開(kāi)班啟用。
三、創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量。計(jì)生站有統(tǒng)一的世代服務(wù)標(biāo)識(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化的世代服務(wù)品牌陣地。新裝修的服務(wù)大廳環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施齊全，站內(nèi)外環(huán)境整潔優(yōu)美，并有專人保潔。計(jì)生站院內(nèi)有停車場(chǎng)，門前也劃有停車位，工作人員車輛和來(lái)訪群眾車輛停放整齊。為來(lái)接受咨詢和服務(wù)的廣大育齡群眾提供了良好的環(huán)境。
四、展巾幗風(fēng)姿，迎奧運(yùn)盛事。今年是奧運(yùn)年，百年奧運(yùn)在首都北京召開(kāi)，我們計(jì)劃生育服務(wù)站也積極配合各有關(guān)部門努力營(yíng)造奧運(yùn)氛圍。二月份，組織服務(wù)站人員參加了市人口計(jì)生系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)會(huì)，五月份，計(jì)生站組織人員參加了尚湖迎奧運(yùn)火炬接力賽，六月份和八月份，利用黨員活動(dòng)日，開(kāi)展了“喜迎奧運(yùn)，城市文明與我同行”文明禮儀培訓(xùn)。通過(guò)參與這些群眾性體育活動(dòng)和培訓(xùn)，既鍛煉了身體，也提升了自身的文明修養(yǎng)，以更充沛的精力和狀態(tài)投入到崗位工作當(dāng)中。最近，我站全體成員又積極報(bào)名參加鎮(zhèn)機(jī)關(guān)秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)。
五、群策群力，創(chuàng)建成效顯著。近年來(lái)，尚湖鎮(zhèn)計(jì)劃生育中心站在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，全站人員的齊心協(xié)力，優(yōu)質(zhì)服務(wù)、窗口形象、宣傳教育等方面工作成績(jī)較為突出，在常熟市“新風(fēng)杯”競(jìng)賽中成績(jī)名列前茅，并先后獲得“蘇州市巾幗示范崗”、“蘇州市人口和計(jì)劃生育世代服務(wù)先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“常熟市計(jì)劃生育協(xié)會(huì)先進(jìn)集體”、“江蘇省《人生》雜志征訂先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”等多項(xiàng)榮譽(yù)。
在成績(jī)面前，我們更要尋找差距和不足。今后，我站全體巾幗成員將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)巾幗示范作用，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，提高服務(wù)水平，加強(qiáng)文明禮儀規(guī)范培訓(xùn)，鞏固和提高創(chuàng)建成果，發(fā)揮好計(jì)生服務(wù)窗口作用，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
信訪維穩(wěn)工作匯報(bào)材料篇十
當(dāng)前隨著國(guó)家宏觀調(diào)控手段的強(qiáng)化，涉及國(guó)土資源工作的信訪事項(xiàng)呈現(xiàn)多發(fā)、頻發(fā)態(tài)勢(shì)?！痢潦袊?guó)土資源局堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真分析新情景，研究把握新規(guī)律，強(qiáng)化工作措施，創(chuàng)新工作機(jī)制，及時(shí)妥善解決了很多信訪問(wèn)題，較好的履行了部門職責(zé)，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。今年接待群眾來(lái)信來(lái)訪243起，其中省、××市轉(zhuǎn)29起。到目前為止，已結(jié)案234起，占信訪總量的97%，三級(jí)終結(jié)4起，已進(jìn)入三級(jí)答復(fù)程序的5起，正在協(xié)調(diào)處理的3起，真正做到了信訪事項(xiàng)“事事有回音”、“件件有落實(shí)”。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)信訪工作職責(zé)制。
為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，市政府成立了由國(guó)土資源部門牽頭、財(cái)政、建設(shè)、規(guī)劃、房產(chǎn)、勞動(dòng)保障、民政、公安等部門參加的國(guó)土資源信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期研究國(guó)土資源信訪工作存在的問(wèn)題，每年初，市政府都召開(kāi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人參加的信訪工作專題會(huì)議，集中對(duì)全市國(guó)土資源信訪工作和處理信訪突出問(wèn)題進(jìn)行安排部署，簽訂國(guó)土資源信訪工作目標(biāo)職責(zé)書(shū)，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)同志要切實(shí)履行“第一職責(zé)人”的職責(zé)，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”，把國(guó)土資源信訪工作列入黨委政府的議事日程。××市的國(guó)土資源信訪工作逐步構(gòu)成了各級(jí)黨委政府高度重視，相關(guān)職能部門齊抓共管，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的國(guó)土資源信訪管理機(jī)制。
二、完善制度，規(guī)范國(guó)土資源信訪工作。
為進(jìn)一步規(guī)范國(guó)土資源信訪工作，國(guó)土資源局建立了一整套行之有效的信訪工作制度，一是建立了信訪工作目標(biāo)職責(zé)制度。制定了《信訪工作年度目標(biāo)考核規(guī)定》，把信訪工作納入目標(biāo)管理考核體系，成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分工領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的國(guó)土資源信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。二是建立了信訪工作分析報(bào)告制度。定期或不定期召開(kāi)信訪工作情景分析會(huì)和調(diào)度會(huì)。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)所匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，大家共同討論信訪工作出現(xiàn)的新情景，排查梳理本系統(tǒng)中存在的突出矛盾，研究化解措施。年初，市政府開(kāi)始了新農(nóng)村建設(shè)和合村并點(diǎn)工作，由于部分群眾對(duì)這項(xiàng)工作不理解，對(duì)建設(shè)中的用地問(wèn)題產(chǎn)生了疑問(wèn)，出現(xiàn)了新的上訪苗頭，經(jīng)過(guò)對(duì)已出現(xiàn)的信訪情景分析后，大家一致認(rèn)為，出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因，是我們宣傳不到位和有些村不及時(shí)召開(kāi)群眾會(huì)、代表會(huì)通報(bào)相關(guān)情景。找出癥結(jié)后，我們對(duì)癥下藥，加大宣傳力度和辦理土地使用手續(xù)的透明度。由于采取措施及時(shí)，使這方面的信訪量大幅度減少。
三、健全網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)消除信訪隱患。
信訪網(wǎng)絡(luò)。所以，我們首先抓好國(guó)土資源所和村土地協(xié)管信訪隊(duì)伍的建設(shè)，加強(qiáng)巡查力度，真正做到發(fā)現(xiàn)的早，化解的了，控制的住，處理的好。一是聘用了國(guó)土資源協(xié)管員。在全市各村，設(shè)立了一名國(guó)土資源協(xié)管員。為了提高他們的工作本事，連續(xù)舉辦了四期國(guó)土資源協(xié)管員學(xué)習(xí)班，分批進(jìn)行了培訓(xùn)，經(jīng)考試合格，頒發(fā)了結(jié)業(yè)證書(shū)。大學(xué)生當(dāng)村官，也是政府培養(yǎng)干部的一項(xiàng)新的嘗試，大學(xué)生文化水平高，法律意識(shí)強(qiáng)，土地政策又與農(nóng)民緊密相連，經(jīng)過(guò)他們協(xié)助村里做好土地方面的工作是完全能夠的。在與市鎮(zhèn)溝通之后，去年新招的104名大學(xué)生村官全部聘為協(xié)管信息員，簽訂了協(xié)議，并頒發(fā)了證書(shū)，為及時(shí)化解國(guó)土資源信訪隱患，解決國(guó)土資源問(wèn)題起到了很好的作用。二是加大了動(dòng)態(tài)巡查力度。制定了動(dòng)態(tài)巡查工作職責(zé)制，實(shí)行劃片包干，網(wǎng)格化巡查，盡量將國(guó)土資源違法情景消除的萌芽狀態(tài)。今年以來(lái)，經(jīng)過(guò)動(dòng)態(tài)巡查共發(fā)現(xiàn)并立案的土地違法案件有8宗，共發(fā)現(xiàn)制止違法案件10余宗，涉及耕地面積34畝，挽回經(jīng)濟(jì)損失上百萬(wàn)元。立案查處違法案件24件，其中礦產(chǎn)違法6件，土地違法18件，收繳罰款30.8萬(wàn)元，涉及耕地面積172.8畝，占新增建設(shè)用地的10%，沒(méi)有出現(xiàn)占用基本農(nóng)田的違法案件。
四、做好初訪，把信訪事項(xiàng)化解在萌芽狀態(tài)。
占信訪總量的46%，經(jīng)過(guò)鎮(zhèn)村、基層所解決的有48起，占信訪總量的20%，基本上實(shí)現(xiàn)了將信訪問(wèn)題解決在初訪階段的目標(biāo)。
信訪維穩(wěn)工作匯報(bào)材料篇十一
按照**信訪維穩(wěn)工作總體要求，現(xiàn)將信訪維穩(wěn)工作情況匯報(bào)如下：
一、基礎(chǔ)工作情況。
我公司高度重視信訪和群眾工作，堅(jiān)持公司領(lǐng)導(dǎo)批閱群眾來(lái)信制度，涉及群眾利益的重要信訪案件，公司領(lǐng)導(dǎo)都親自批示、直接過(guò)問(wèn)，確保群眾信訪反映的問(wèn)題能得到妥善處理。
（一）強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)，提高辦事效能。
公司要求負(fù)責(zé)信訪工作的人員牢記“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)、穩(wěn)定是第一責(zé)任”，經(jīng)常、全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《信訪條例》、《群眾和信訪工作逐級(jí)負(fù)責(zé)實(shí)施辦法》和《群眾和信訪工作責(zé)任追究實(shí)施細(xì)則》，強(qiáng)化信訪工作人員的政治思想認(rèn)識(shí)，端正其工作態(tài)度，提高其辦事效能。
（二）深入清理排查，及時(shí)化解矛盾。
為維護(hù)人民群眾的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定，公司積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，力爭(zhēng)妥善解決解決拆遷相關(guān)的安置補(bǔ)償?shù)乳L(zhǎng)遠(yuǎn)利益問(wèn)題，以確保建設(shè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)安穩(wěn)、有序推進(jìn)。
（三）健全完善機(jī)制，規(guī)范信訪管理。
公司按照《信訪條例》規(guī)定及“建立群眾逐級(jí)上訪處理制度”和“一個(gè)案子，一名領(lǐng)導(dǎo)，一套班子，一個(gè)方案，一抓到底”的總體要求，落實(shí)了“首問(wèn)責(zé)任制”，創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，對(duì)涉及信訪工作的有關(guān)制度和規(guī)定進(jìn)行了認(rèn)真研究，嚴(yán)格按照相關(guān)程序辦理,做到件件有落實(shí)。
截止20**年年底，公司共收到群眾性來(lái)電、來(lái)信及來(lái)訪0件，未發(fā)生因公司工作造成的到省市上訪事件，重大節(jié)日、重要會(huì)議、重大活動(dòng)期間未發(fā)生省、市集體訪事件。
四、工作打算。
公司將嚴(yán)格按照****的工作要求，扎實(shí)推進(jìn)信訪維穩(wěn)各項(xiàng)工作，進(jìn)一步提高創(chuàng)新工作力度，抓好落實(shí)，促進(jìn)信訪工作深入持續(xù)開(kāi)展。在維護(hù)人民群眾的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，全面推進(jìn)工作。
信訪維穩(wěn)工作匯報(bào)材料篇十二
2012年鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪維穩(wěn)工作，始終牢記發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)、維穩(wěn)是第一責(zé)任這一方針。7—9月份無(wú)一起進(jìn)京赴省到市上訪案例，7—9月份鎮(zhèn)維穩(wěn)辦已接訪32起，化解28起，還有4起信訪案件，我鎮(zhèn)已包保到人，責(zé)任明確。目前已得到有效穩(wěn)控。
工作做法匯報(bào)如下：
一、建立組織，明確分工。
建立了信訪維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組，重大信訪問(wèn)題維穩(wěn)小組組長(zhǎng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記親自上手。尤其是信訪維穩(wěn)組由鎮(zhèn)紀(jì)委書(shū)記、副鎮(zhèn)長(zhǎng)二人為副組長(zhǎng)具體抓，另外，專門成立了信訪維穩(wěn)中心，該中心由五人組成，做到群眾到鎮(zhèn)能找著人反映問(wèn)題（有時(shí)主動(dòng)過(guò)問(wèn)），群眾反映的事有人過(guò)問(wèn)處理，解決情況；經(jīng)常與信訪局溝通，解決不了的事向群眾解釋清楚，信訪人不滿意的陪同信訪到上級(jí)部門反映情況。
二、開(kāi)門接訪，帶案下訪。
有信訪苗頭后，維穩(wěn)中心主要負(fù)責(zé)人主動(dòng)多次帶領(lǐng)鎮(zhèn)村干部實(shí)地踏查，耐心解釋政策法規(guī)以及說(shuō)明此類糾紛所需要的一切法律依據(jù)，并且建議當(dāng)事人就東關(guān)村最近的城市建設(shè)的契機(jī)，把自家的房子蓋起來(lái)，改善居住環(huán)境，增加收入。有效化解了一起易引發(fā)連續(xù)上訪的案件發(fā)生，把矛盾糾紛調(diào)處在當(dāng)?shù)亍?BR> 三、排查矛盾，及時(shí)調(diào)處。
鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)中心每月不定期召開(kāi)村治調(diào)會(huì)議，安排村干部認(rèn)真排查信訪隱患、矛盾糾紛，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，上報(bào)到聯(lián)村負(fù)責(zé)人，由信訪維穩(wěn)中心安排村及時(shí)進(jìn)行調(diào)處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，真正做到了小事不出村，大事不出鎮(zhèn)。
四、主動(dòng)作為，真情化解。
效地化解了有可能導(dǎo)致群體性事件的信訪問(wèn)題。
五、包保到位，責(zé)任明確。
鎮(zhèn)建立了信訪維穩(wěn)包保網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)村都有專人負(fù)責(zé)，明確劃分信訪案件處理責(zé)任，同時(shí)對(duì)于個(gè)案的具體情況，另安排專人負(fù)責(zé)，做到上級(jí)交辦案件，黨委、政府高度重視，一把手親自過(guò)問(wèn)，一個(gè)案件，一名領(lǐng)導(dǎo)，一套班子，一套方案，一抓到底。
2012年9月10日。
信訪維穩(wěn)工作匯報(bào)材料篇十三
2011年以來(lái)，在市委市政府和市衛(wèi)生局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我xx認(rèn)真貫徹落實(shí)省市信訪穩(wěn)定工作會(huì)議精神，進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，堅(jiān)持“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，不斷增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力，加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處力度，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為全市xxxx事業(yè)的健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將我xx信訪工作情況匯報(bào)如下：
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任，夯實(shí)基礎(chǔ)我xxx立足工作實(shí)際，以保護(hù)群眾基本利益為目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)信訪排查力度，嚴(yán)格實(shí)施“組織、責(zé)任制、落實(shí)”保障機(jī)制，確保工作大局穩(wěn)定。
一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。我xxx及時(shí)調(diào)整充實(shí)了信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨支部書(shū)記擔(dān)任組長(zhǎng)，副書(shū)記為副組長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)，各科主任為成員，確保了信訪工作有人管，能落實(shí)的良好局面。
二是責(zé)任落實(shí)到位。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包案和接訪責(zé)任制，單位一把手為信訪工作的主要負(fù)責(zé)人，分管領(lǐng)導(dǎo)是直接責(zé)任人，辦事干部為具體責(zé)任人，進(jìn)一步明確了階段的任務(wù)目標(biāo)，責(zé)任和獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。
三是工作落實(shí)到位。緊扣市委市政府和市衛(wèi)生局的工作思路，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作落實(shí)，不折不扣的完成上級(jí)提出的信訪工作目標(biāo)和任務(wù)。工作中始終保持了思路上的前瞻性，工作上的主動(dòng)性，方法上的創(chuàng)新性，效果上的實(shí)效性。
二、精心摸排，努力化解，全力維護(hù)大局穩(wěn)定。
我xx堅(jiān)持把“摸排隱患，化解糾紛”作為綜治信訪穩(wěn)定工作的重中之重來(lái)抓，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處理，對(duì)摸排出來(lái)的不穩(wěn)定因素嚴(yán)格按照“四個(gè)一”即一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)責(zé)任人、一套方案、一抓到底的要求，及時(shí)進(jìn)行交辦，定人定責(zé)定時(shí)消除隱患，努力做到“小事不出所，大事不出局”、“小事不過(guò)夜，大事不過(guò)周”，將各種矛盾糾紛隱患消除在萌芽狀態(tài)。
三、加大宣傳，提高素質(zhì)，確保安全穩(wěn)定。
在信訪工作中，我們積極引導(dǎo)干部職工學(xué)法、知法、守法，開(kāi)展了《信訪條例》宣傳活動(dòng)，使干部職工提高了對(duì)信訪工作的重要性的充分認(rèn)識(shí)，在處理矛盾糾紛工作中做到得心應(yīng)手，心中有數(shù)。在此基礎(chǔ)上，認(rèn)真貫徹“打防結(jié)合、預(yù)防為主、標(biāo)本兼治、重在治本”的方針，大力開(kāi)展治安防范宣傳工作，建立健全維穩(wěn)安全制度，確保了大局安定和諧。
二0一二年八月十七日。
信訪維穩(wěn)工作匯報(bào)材料篇十四
20xx年鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪維穩(wěn)工作，始終牢記發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)、維穩(wěn)是第一責(zé)任這一方針。7—9月份無(wú)一起進(jìn)京赴省到市上訪案例，7—9月份鎮(zhèn)維穩(wěn)辦已接訪32起，化解28起，還有4起信訪案件，我鎮(zhèn)已包保到人，責(zé)任明確。目前已得到有效穩(wěn)控。
建立了信訪維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組，重大信訪問(wèn)題維穩(wěn)小組組長(zhǎng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記親自上手。尤其是信訪維穩(wěn)組由鎮(zhèn)紀(jì)委書(shū)記、副鎮(zhèn)長(zhǎng)二人為副組長(zhǎng)具體抓，另外，專門成立了信訪維穩(wěn)中心，該中心由五人組成，做到群眾到鎮(zhèn)能找著人反映問(wèn)題（有時(shí)主動(dòng)過(guò)問(wèn)），群眾反映的事有人過(guò)問(wèn)處理，解決情況；經(jīng)常與信訪局溝通，解決不了的事向群眾解釋清楚，信訪人不滿意的陪同信訪到上級(jí)部門反映情況。
有信訪苗頭后，維穩(wěn)中心主要負(fù)責(zé)人主動(dòng)多次帶領(lǐng)鎮(zhèn)村干部實(shí)地踏查，耐心解釋政策法規(guī)以及說(shuō)明此類糾紛所需要的一切法律依據(jù)，并且建議當(dāng)事人就東關(guān)村最近的城市建設(shè)的契機(jī)，把自家的房子蓋起來(lái)，改善居住環(huán)境，增加收入。有效化解了一起易引發(fā)連續(xù)上訪的案件發(fā)生，把矛盾糾紛調(diào)處在當(dāng)?shù)亍?BR> 鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)中心每月不定期召開(kāi)村治調(diào)會(huì)議，安排村干部認(rèn)真排查信訪隱患、矛盾糾紛，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，上報(bào)到聯(lián)村負(fù)責(zé)人，由信訪維穩(wěn)中心安排村及時(shí)進(jìn)行調(diào)處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，真正做到了小事不出村，大事不出鎮(zhèn)。
敢于直面矛盾，敢于面對(duì)信訪人。以謙和態(tài)度對(duì)待信訪人，以平等的地位與信訪人溝通，以親朋的心態(tài)與信訪人講清道理，以真誠(chéng)的溝通贏得信訪人信任，與信訪人建立深厚感情，掌握信訪維穩(wěn)的主動(dòng)權(quán)。如處理因交通部門取締殘疾人營(yíng)運(yùn)車的信訪問(wèn)題，當(dāng)事人是位殘疾人，家中只靠殘疾人營(yíng)運(yùn)車的微薄收入解決一家人的`生活，取締營(yíng)運(yùn)車后當(dāng)事人來(lái)到我鎮(zhèn)維穩(wěn)工作中心上訪，中心工作人員熱心接待，耐心穩(wěn)定疏導(dǎo)情緒，解釋政策法規(guī)，并多次組織社區(qū)，民政干部一起到當(dāng)事人家中看望，一起商討當(dāng)事人家中的生活出路問(wèn)題，提出了很好的建議，積極幫助其爭(zhēng)取生活困難補(bǔ)助。有效地化解了有可能導(dǎo)致群體性事件的信訪問(wèn)題。
鎮(zhèn)建立了信訪維穩(wěn)包保網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)村都有專人負(fù)責(zé)，明確劃分信訪案件處理責(zé)任，同時(shí)對(duì)于個(gè)案的具體情況，另安排專人負(fù)責(zé)，做到上級(jí)交辦案件，黨委、政府高度重視，一把手親自過(guò)問(wèn)，一個(gè)案件，一名領(lǐng)導(dǎo)，一套班子，一套方案，一抓到底。
信訪維穩(wěn)工作匯報(bào)材料篇十五
2012年以來(lái)，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組的具體指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)黨委、政府認(rèn)真貫徹落實(shí)省、州、縣維穩(wěn)和信訪工作會(huì)議精神，進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，堅(jiān)持“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，不斷增強(qiáng)黨委、政府凝聚力和戰(zhàn)斗力，加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處力度，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為全鄉(xiāng)貧困群眾脫貧致富、發(fā)展經(jīng)濟(jì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將我鄉(xiāng)今年維穩(wěn)信訪工作情況作以簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任，夯實(shí)基礎(chǔ)工作我鄉(xiāng)立足工作實(shí)際，以保護(hù)群眾基本利益為目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)信訪排查力度，實(shí)施了“組織、制度、責(zé)任制、落實(shí)、督查”五個(gè)保障機(jī)制，確保工作大局穩(wěn)定，堅(jiān)持做到五個(gè)到位。
一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。我鄉(xiāng)及時(shí)調(diào)整充實(shí)了維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書(shū)記哈軍擔(dān)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)，相關(guān)工作人員為成員，確保了維穩(wěn)信訪工作有人管，能落實(shí)。
二是制度約束到位。先后組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了州、縣維穩(wěn)信訪工作會(huì)議精神，并把維穩(wěn)信訪工作作為干部綜合目標(biāo)管理考核的重要內(nèi)容實(shí)行定性定量考核，其工作實(shí)績(jī)直接與評(píng)先評(píng)優(yōu)。同時(shí)，制定了《維穩(wěn)信訪工作實(shí)施方案》及各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)持每月召開(kāi)1次會(huì)議，定期研究，分析情況，下訪調(diào)查解決問(wèn)題。
三是責(zé)任落實(shí)到位。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包抓責(zé)任制，單位一把手為維穩(wěn)信訪工作的主要負(fù)責(zé)人，分管領(lǐng)導(dǎo)是直接責(zé)任人，辦事干部為具體責(zé)任人，進(jìn)一步明確了階段的任務(wù)目標(biāo)，責(zé)任和獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。
四是工作落實(shí)到位。緊扣縣委、政府的工作思路，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作落實(shí)，不折不扣的完成縣委提出的維穩(wěn)信訪工作目標(biāo)和任務(wù)。工作中始終保持了思路上的前瞻性，工作上的主動(dòng)性，方法上的創(chuàng)新性，效果上的實(shí)效性。
五是督查指導(dǎo)到位。鄉(xiāng)黨委、政府先后3次對(duì)維穩(wěn)工作信訪案件進(jìn)行專項(xiàng)檢查，對(duì)矛盾糾紛隱患排查及時(shí)調(diào)處。
二、精心摸排，努力化解，全力維護(hù)大局穩(wěn)定我鄉(xiāng)堅(jiān)持把“摸排隱患，化解糾紛”作為綜治信訪維穩(wěn)工作的重中之重來(lái)抓，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處理，努力將各種矛盾糾紛隱患消除在萌芽狀態(tài)。工作中努力做到四點(diǎn)：
一是堅(jiān)持矛盾糾紛隱患排查制度。我鄉(xiāng)對(duì)來(lái)辦上訪群眾信件都進(jìn)行認(rèn)真徹底排查，將排查結(jié)果建立臺(tái)帳，及時(shí)上報(bào)。同時(shí)，隨時(shí)關(guān)注，掌握動(dòng)態(tài)，提前介入，緩解化解矛盾。
二是堅(jiān)持交辦和限期辦結(jié)制度。各摸排出來(lái)的不穩(wěn)定因素嚴(yán)格按照“四個(gè)一”即一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)責(zé)任人、一套方案、一抓到底的要求，及時(shí)進(jìn)行交辦，定人定責(zé)定時(shí)消除隱患，努力做到“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)”、“小事不過(guò)夜，大事不過(guò)周”。先后多次處理格窩村征地拆遷信訪事件，使件件有著落，事事有答復(fù)，及時(shí)辦結(jié)，上訪群眾比較滿意。
三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪周制度。按照領(lǐng)導(dǎo)分工安排了值周制度，領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持輪流值周，各分管、辦事人員參與接訪，熱情周到、依法依規(guī)依程序接待群眾來(lái)信來(lái)訪，杜絕因初信初訪誘發(fā)新的不穩(wěn)定因素。
四是堅(jiān)持定期匯報(bào)制度。每月月底，都要定期召開(kāi)維穩(wěn)信訪工作會(huì)議，聽(tīng)取矛盾糾紛隱患排查化解情況、信訪老戶穩(wěn)控情況，查找問(wèn)題癥結(jié)，研究制定解決辦法。
三、加強(qiáng)宣傳，提高素質(zhì)，確保安全穩(wěn)定。
在維穩(wěn)信訪工作中，我們大力開(kāi)展了普法宣傳活動(dòng)，從縣司法局購(gòu)買相關(guān)法律書(shū)籍，引導(dǎo)干部職工學(xué)法、知法、守法，開(kāi)展了《信訪條例》宣傳活動(dòng)，使干部職工提高了對(duì)信訪工作的重要性的充分認(rèn)識(shí)，在處理矛盾糾紛工作中做到得心應(yīng)手，心中有數(shù)。在此基礎(chǔ)上，認(rèn)真貫徹“打防結(jié)合、預(yù)防為主、標(biāo)本兼治、重在治本”的方針，大力開(kāi)展治安防范宣傳工作，建立健全維穩(wěn)安全制度，確保了大局安定和諧。
四、目前存在的涉穩(wěn)問(wèn)題。
1、。。。。。。。派出所已處理，我鄉(xiāng)維穩(wěn)辦正在對(duì)該事件做后續(xù)跟蹤處理，防止事態(tài)進(jìn)一步發(fā)展。
2、。。。。。。。。。。。鄉(xiāng)維穩(wěn)辦正在對(duì)該事件做后續(xù)跟蹤處理，防止事態(tài)進(jìn)一步發(fā)展。
五、下一步打算。
1、對(duì)未化解的矛盾糾紛進(jìn)一步做好調(diào)處工作。
2、繼續(xù)加強(qiáng)維穩(wěn)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，絕不放松。總之，我鄉(xiāng)在維穩(wěn)信訪工作中做了一定的工作，也取得了一定的成績(jī)。但是，我們的工作與縣委的要求和人民群眾的期望相比還有一定的差距，在今后的工作中，牢固樹(shù)立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的思想，不斷完善創(chuàng)新機(jī)制，切實(shí)解決好上訪群眾的調(diào)查處理和答復(fù)工作，為我縣創(chuàng)建和諧安定團(tuán)結(jié)的工作大局做出貢獻(xiàn)。
xxx鄉(xiāng)黨委、政府。
二〇一二年九月二十三日。
信訪維穩(wěn)工作匯報(bào)材料篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！根據(jù)會(huì)議議程安排，我向大家匯報(bào)xxx公司信訪維穩(wěn)工作的開(kāi)展情況。
xxx公司歷史遺留問(wèn)題較多，公司系統(tǒng)以攤子大、管理面寬、事務(wù)性工作繁瑣為特點(diǎn)，加上退休、內(nèi)退、合同工、工程臨時(shí)用工等的特殊群體，穩(wěn)定是頭等大事，更是發(fā)展的大事，這是歷年來(lái)公司每一屆班子的共識(shí)。
近年來(lái)，隨著國(guó)家民生政策的出臺(tái)，信息化的快速發(fā)展，各方面的維權(quán)意識(shí)明顯增強(qiáng)，信訪訴求也不斷增加，穩(wěn)定工作任務(wù)十分艱巨。從中央到地方、從上到下對(duì)信訪維穩(wěn)工作都非常重視，中央三令五申保穩(wěn)定。我們xxx公司黨政班子更是不敢懈怠，全力履職。特別是近年來(lái)，我公司在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“保穩(wěn)定、促和諧”的總體目標(biāo)，扎實(shí)開(kāi)展信訪維穩(wěn)工作，努力解決信訪職工的合理訴求，妥善解決了一大批歷史遺留問(wèn)題，穩(wěn)定與和諧的局面得到進(jìn)一步鞏固。多年來(lái)，未出現(xiàn)大的職工上訪事件，也未發(fā)生影響穩(wěn)定的群體事件。
近年來(lái)，公司積極作為，結(jié)合公司實(shí)際安排部署維穩(wěn)工作，在全公司范圍每季度開(kāi)展一次矛盾糾紛排查工作。做到對(duì)不穩(wěn)定因素心中有數(shù)、措施得力，公司保持了安定穩(wěn)定的局面。
（一）健全工作機(jī)構(gòu)。公司自上到下健全信訪、維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，公司主要負(fù)責(zé)人任維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，及時(shí)掌握維穩(wěn)工作動(dòng)態(tài)，并根據(jù)人員變動(dòng)情況，明確部門，責(zé)任到人。
（二）健全責(zé)任體系。進(jìn)一步加強(qiáng)維穩(wěn)信訪工作責(zé)任體系建設(shè)。實(shí)施“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)的事、誰(shuí)包案”的工作制度，始終把“保穩(wěn)定、促和諧”的工作責(zé)任落到實(shí)處。
（三）做好矛盾排查。公司各二級(jí)單位和相關(guān)職能部門都結(jié)合各自的工作進(jìn)行矛盾糾紛排查，確保公司穩(wěn)定。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，干部依法、及時(shí)、就地解決與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則開(kāi)展工作。著力排除不穩(wěn)定因素，使矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。做到了矛盾不回避，矛盾不上交、矛盾不擱置?！鞍l(fā)現(xiàn)得早、化解得早、控制得住、處置得好”的工作措施起到了明顯的成效。
（四）重視上訪信訪工作。重視上訪和信訪工作，積極合理解決職工訴求。近年來(lái)，我們共收到13個(gè)信訪件，已經(jīng)全部妥善解決。
三、
主要做法和體會(huì)。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確，機(jī)構(gòu)健全，各司其職。進(jìn)一步明確信訪維穩(wěn)“一把手”負(fù)總責(zé)，按照“黨政組織齊抓共管，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)部門具體做”的要求，加強(qiáng)信訪、維穩(wěn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全組織機(jī)構(gòu)，成立信訪、維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組。通過(guò)明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任部門，實(shí)施“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)的事、誰(shuí)包案”的工作制度，把“保穩(wěn)定、促和諧”的工作責(zé)任落到實(shí)處。
（二）認(rèn)真處置來(lái)信來(lái)訪，杜絕了上訪事件發(fā)生。信訪、維穩(wěn)的主體是職工群眾。公司健全工作機(jī)制，實(shí)行分級(jí)處置職工群眾的來(lái)信來(lái)訪制度。同時(shí)，我們結(jié)合不同性質(zhì)事件和群體信訪的特點(diǎn)，有針對(duì)性地進(jìn)行約訪。特別是通過(guò)耐心細(xì)致的疏導(dǎo)解釋，大多數(shù)職工能給予充分理解，同時(shí)也放棄上訪，即使要上訪，也不越級(jí)上訪或群體上訪，只是到公司反映自己的信訪訴求。
（三）工作體會(huì)：一是健全的工作機(jī)制，充分發(fā)揮了公司各職能部門的職能作用，把矛盾糾紛化解消滅在最初狀態(tài)，杜絕了群體上訪事件，確保了公司的穩(wěn)定。二是堅(jiān)持開(kāi)展矛盾糾紛排查工作機(jī)制，加強(qiáng)信訪信息的及時(shí)收集與處理，堅(jiān)持“抓早、抓小、抓苗頭”，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。三是狠抓源頭，想方設(shè)法解決上訪人的實(shí)際困難和訴求。在具體操作中，我們認(rèn)真執(zhí)行“兩個(gè)把握”，即“把握合情合理，把握法律法規(guī)”，對(duì)確需解決的正當(dāng)訴求，一方面努力爭(zhēng)取政策扶持，一方面耐心解釋，做好穩(wěn)定工作，從而較好地從源頭上遏制了信訪勢(shì)頭。
經(jīng)過(guò)公司系統(tǒng)的共同努力，我們切實(shí)解決信訪中的合理訴求，確保解決問(wèn)題、化解矛盾的各項(xiàng)措施到位，做到了及時(shí)排查匯總企業(yè)的不穩(wěn)定因素，妥善處理群體性上訪，努力化解疑難、糾纏上訪，杜絕影響企業(yè)形象和社會(huì)穩(wěn)定的重大群體性事件。
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，xxx公司面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，xxx公司將秉承優(yōu)良傳統(tǒng)，開(kāi)拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，用辛勤的汗水與智慧譜寫新的奮進(jìn)之歌，并做出新的更大的貢獻(xiàn)。
信訪維穩(wěn)工作匯報(bào)材料篇十七
經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)原有10個(gè)直屬企業(yè)并代管保安公司等5個(gè)公司,職工總?cè)藬?shù)4920人,20xx年起根據(jù)上級(jí)政策和市委、市政府的部署企業(yè)均實(shí)施了破產(chǎn)轉(zhuǎn)制.前些年由于職工安置等一些歷史遺留問(wèn)題,引發(fā)了職工上訪的次數(shù)和規(guī)模與日俱增,信訪維穩(wěn)面臨沉重的壓力.在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們緊緊圍繞“保穩(wěn)定、促和諧”的總體目標(biāo),結(jié)合國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)制掃尾的關(guān)鍵時(shí)期,扎實(shí)做好信訪穩(wěn)定工作,努力解決信訪職工的合理訴求,使得系統(tǒng)內(nèi)上訪率大幅下降,幾年來(lái)未發(fā)生職工到上級(jí)政府機(jī)關(guān)集體訪、異常訪,未發(fā)生影響穩(wěn)定的群事件.一大批歷史遺留問(wèn)題得到妥善解決,穩(wěn)定與和諧的局面進(jìn)一步得到鞏固.
1、領(lǐng)導(dǎo)重視,責(zé)任明確。
經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)有“3多”,即下屬企業(yè)多、下崗職工多、軍轉(zhuǎn)干部及退役軍人多.自20xx年實(shí)施改制以來(lái),因職工安置等遺留問(wèn)題,曾經(jīng)一度成為我市的信訪大戶,長(zhǎng)期困擾著我們的正常工作,也影響了**的整體形象.為保持和諧穩(wěn)定,同時(shí)切實(shí)為下崗職工解決一些實(shí)際問(wèn)題,我委對(duì)涉及職工切身利益的問(wèn)題高度重視,并把信訪問(wèn)題作為我委全年工作的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,列入了全年工作主要目標(biāo)管理內(nèi)容.同時(shí),進(jìn)一步明確信訪穩(wěn)定“一把手”負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,各企業(yè)留守處齊抓共管的要求.為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),重新調(diào)整充實(shí)了信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員,設(shè)立了機(jī)關(guān)信訪接待室,抽調(diào)人員配齊配強(qiáng)了信訪維穩(wěn)隊(duì)伍.同時(shí),嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制,分別與有關(guān)科室和企業(yè)留守處簽訂了責(zé)任狀,制訂了領(lǐng)導(dǎo)“包案制”,將社會(huì)穩(wěn)定任務(wù)細(xì)化量化為每月的具體工作,落實(shí)到科室,落實(shí)到企業(yè),把“保穩(wěn)定、促和諧”的責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人身上.
2、健全工作機(jī)制,認(rèn)真處置職工來(lái)信來(lái)訪。
我們結(jié)合不同性質(zhì)和群體信訪的特點(diǎn),有針對(duì)性地開(kāi)展行之有效的約訪和夜訪活動(dòng),委領(lǐng)導(dǎo)定期不定期約訪18次,夜訪13次,通過(guò)約訪、夜訪,特別是通過(guò)耐心細(xì)致的疏道解釋,大多數(shù)下崗職工能給予充分理解,同時(shí)也放棄上訪,即使要上訪,也不越級(jí)上訪或群體上訪,只是到經(jīng)貿(mào)委反映自己的信訪訴求.20xx年3月,一糖廠原下崗職工400多人曾集資準(zhǔn)備大規(guī)模到市政府上訪,要求發(fā)放失業(yè)救濟(jì)金.掌握情況后,我們當(dāng)即聯(lián)系信訪骨干人員,先后在一糖廠留守處和經(jīng)貿(mào)委進(jìn)行了二次約訪,參加約訪職工都在30人以上,在學(xué)習(xí)大量的相關(guān)政策和耐心細(xì)仔的疏道解釋工作之后,職工們知道上訪要求沒(méi)有政策依據(jù),最終表示理解,放棄集體上訪的念頭.
另外,我們還充分發(fā)揮經(jīng)貿(mào)委信訪室的作用,配齊人員,強(qiáng)化作用,抽調(diào)系統(tǒng)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)豐富、善于做穩(wěn)定工作的同志坐陣,并始終堅(jiān)持“一周一小查,半月一大查”的排查工作機(jī)制,加強(qiáng)信訪信息的及時(shí)收集與處理；始終堅(jiān)持“抓早、抓小、抓苗頭”,把矛盾化解在萌芽狀態(tài).
3、狠抓源頭,想方設(shè)法解決上訪職工實(shí)際困難。
企業(yè)轉(zhuǎn)制引發(fā)職工上訪的事由90%以上都是涉及職工安置、補(bǔ)償、醫(yī)保及原職工舊欠工資等問(wèn)題,籌集資金是從根本上解決職工信訪問(wèn)題的關(guān)鍵.在具體操作中,我們認(rèn)真執(zhí)行“兩個(gè)把握”,即“把握合情合理,把握法律法規(guī)”,對(duì)確需解決的'正當(dāng)訴求,我們一方面努力爭(zhēng)取上級(jí)政府的政策扶持,一方面加大企業(yè)債權(quán)清收力度,組織相關(guān)人員清收債權(quán)及標(biāo)的款.近年來(lái),通過(guò)努力向上爭(zhēng)取資金和清收債權(quán)及標(biāo)的款,解決了**酒廠等3個(gè)企業(yè)309名職工182萬(wàn)元失業(yè)救濟(jì)金問(wèn)題；解決了美迪公司和床單廠227名下崗職工舊欠安置費(fèi)問(wèn)題.解決了原軸承廠職工生活費(fèi)發(fā)放及舊欠社保金計(jì)432萬(wàn)元；解決了原贛南床單廠退休職工舊欠工資7萬(wàn)多元,等等一系列實(shí)實(shí)在在的工作,解決了大規(guī)模群體上訪的主要矛盾,從而較好地從源頭上遏制了迅猛增長(zhǎng)的信訪勢(shì)頭.
4、暢通信息,強(qiáng)化超前防控,較好地解決了幾起群體上訪的苗頭問(wèn)題。
由于狠抓內(nèi)部信息暢通工作,建立了系統(tǒng)內(nèi)“一周一報(bào)告,苗頭性問(wèn)題和敏感時(shí)期隨時(shí)報(bào)告”的工作機(jī)制,確保了苗頭性問(wèn)題的早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防.去年8月軸承廠一些職工通過(guò)電話聯(lián)系準(zhǔn)備動(dòng)員100人以上的規(guī)模到市政府上訪,要求增加生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),由于情報(bào)掌握及時(shí),我們立即派出工作組解釋做工作,通過(guò)耐心做工作及分化信訪骨干等措施,避免了一起群體上訪事件.類似事例每年都有幾起,通過(guò)這些事例也再次證明我們提出的要“發(fā)現(xiàn)得早、化解得早、控制得住、處置得好”的工作措施起到了明顯的成效.
5、落實(shí)責(zé)任,兌現(xiàn)信訪維穩(wěn)獎(jiǎng)懲。
通過(guò)努力,系統(tǒng)內(nèi)一大批歷史遺留問(wèn)題和矛盾得以解決和化解,但隨著國(guó)家一些改善民生的政策出臺(tái),一些職工要求增加補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn),要求解決工傷及職業(yè)病補(bǔ)助,要求解決醫(yī)保及軍轉(zhuǎn)企業(yè)人員要求提高待遇的新的訴求又出現(xiàn)了,當(dāng)前金融危機(jī)逐步影響下崗職工,再就業(yè)也是一大穩(wěn)定隱患,經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)維穩(wěn)任務(wù)仍然艱巨.
圍繞“平安、穩(wěn)定”的目標(biāo),主要抓好“兩個(gè)重點(diǎn)”,確?！叭齻€(gè)到位”.
一是重點(diǎn)做好初信初訪工作.把問(wèn)題和矛盾解決在萌芽狀態(tài)之中；
一是要進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ),建立健全網(wǎng)絡(luò),確保信訪隱患排查到位；
三是繼續(xù)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,強(qiáng)化責(zé)任追究和獎(jiǎng)懲措施,確保重點(diǎn)信訪人穩(wěn)控措施到位.
總之,我們將按照市委、市政府的要求,抓好工作落實(shí),加大工作力度,確保本系統(tǒng)的和諧與穩(wěn)定.