通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，我們可以對(duì)過(guò)去一段時(shí)間的成果和不足進(jìn)行回顧，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并加以改進(jìn)。如何寫(xiě)一篇較為完美的心得體會(huì)?下面我將分享一些心得體會(huì)的寫(xiě)作技巧和要點(diǎn)。閱讀一些心得體會(huì)范文，對(duì)于提升自己的寫(xiě)作能力和思維深度都有很大的幫助。
空調(diào)銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
于20xx年2月28日我有幸參與了由新華都公司組織為期兩天的空調(diào)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我對(duì)空調(diào)是基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)和銷(xiāo)售手段有了更進(jìn)一步的提高，在此首先感謝新華都公司給了我這一次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),感謝始終為這次培訓(xùn)預(yù)備課件的同事和廠商培訓(xùn)代表，我意外的發(fā)覺(jué)自己對(duì)空調(diào)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)熟悉的不足，通過(guò)2天短暫且充實(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我不僅更新了學(xué)問(wèn)，也學(xué)到了不少東西。以下是我的一些感受，愿與大家一起共享。
整個(gè)培訓(xùn)期間，首先要提及的當(dāng)屬第一天由朱安明經(jīng)理給我們講的第一堂課，使我了解到我們往年空調(diào)銷(xiāo)售方面的不足并為我們講解我們公司在過(guò)去幾年的銷(xiāo)售狀況，讓我們感受到我們的空調(diào)銷(xiāo)售工作在不斷的進(jìn)展進(jìn)步。作為一名一般員工我也學(xué)會(huì)不斷總結(jié)自己的工作，做好培訓(xùn)記錄，以便給將來(lái)培訓(xùn)的部門(mén)同事以后遇到相同的問(wèn)題做借鑒。20xx的空調(diào)銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)為45萬(wàn)，雖然20xx年我們匯金店的銷(xiāo)售額只達(dá)到了29萬(wàn).但我信任經(jīng)過(guò)這次的培訓(xùn)我們今年的`空調(diào)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)肯定會(huì)有很明顯的提高。
之后的幾堂課分別由美的、海爾、長(zhǎng)虹、科龍的培訓(xùn)代表為我們講解各自品牌的優(yōu)勢(shì)和今日的主打產(chǎn)品。課堂培訓(xùn)，我感覺(jué)到本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)在課程的設(shè)置支配上，各培訓(xùn)代表付出了很大心血，授課內(nèi)容比較全面和實(shí)際。首先介紹了他們今年的主推機(jī)型和其產(chǎn)品特點(diǎn)，并為我們重點(diǎn)培訓(xùn)了空調(diào)的一些基礎(chǔ)配件以及運(yùn)作原理。對(duì)自身的空調(diào)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)、促銷(xiāo)手段都有肯定程度的提升。也讓我知道了今年的主推變頻空調(diào)的特點(diǎn)，那就是制冷快、節(jié)能、噪音少、壽命長(zhǎng)。通過(guò)幾位培訓(xùn)代表和老師深化淺出的細(xì)致講解，從我們身邊熟識(shí)的事物、日常的生活入手，生動(dòng)的例子、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言，我深深地被感染著，原來(lái)理論培訓(xùn)的學(xué)習(xí)也可以這么生動(dòng)活潑，讓人意猶未盡;通過(guò)這次的培訓(xùn)后，我會(huì)漸漸的轉(zhuǎn)變自己，要主動(dòng)，做個(gè)不被追逐就要跑的人，作個(gè)敢于蛻變的人。
空調(diào)銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
于20xx年2月28日我有幸參加了由新華都公司組織為期兩天的空調(diào)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我對(duì)空調(diào)是基礎(chǔ)知識(shí)和銷(xiāo)售手段有了更進(jìn)一步的提高，在此首先感謝新華都公司給了我這一次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),感謝一直為這次培訓(xùn)準(zhǔn)備。
課件。
的同事和廠商培訓(xùn)代表，我意外的發(fā)現(xiàn)自己對(duì)空調(diào)基礎(chǔ)知識(shí)認(rèn)識(shí)的不足，通過(guò)2天短暫且充實(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我不僅更新了知識(shí)，也學(xué)到了不少東西。以下是我的一些感觸，愿與大家一起分享。
整個(gè)培訓(xùn)期間，首先要提及的當(dāng)屬第一天由朱安明經(jīng)理給我們講的第一堂課，使我了解到我們往年空調(diào)銷(xiāo)售方面的不足并為我們講解我們公司在過(guò)去幾年的銷(xiāo)售情況，讓我們感受到我們的空調(diào)銷(xiāo)售工作在不斷的發(fā)展進(jìn)步。作為一名普通員工我也學(xué)會(huì)不斷總結(jié)自己的工作，做好培訓(xùn)記錄，以便給未來(lái)培訓(xùn)的部門(mén)同事以后遇到相同的問(wèn)題做借鑒。20xx的空調(diào)銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)為45萬(wàn)，雖然20xx年我們匯金店的銷(xiāo)售額只達(dá)到了29萬(wàn).但我相信經(jīng)過(guò)這次的培訓(xùn)我們今年的空調(diào)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一定會(huì)有很明顯的提高。
之后的幾堂課分別由美的、海爾、長(zhǎng)虹、科龍的培訓(xùn)代表為我們講解各自品牌的優(yōu)勢(shì)和今天的主打產(chǎn)品。課堂培訓(xùn)，我感覺(jué)到本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)在課程的設(shè)置安排上，各培訓(xùn)代表付出了很大心血，授課內(nèi)容比較全面和實(shí)際。首先介紹了他們今年的主推機(jī)型和其產(chǎn)品特點(diǎn)，并為我們重點(diǎn)培訓(xùn)了空調(diào)的一些基礎(chǔ)配件以及運(yùn)作原理。對(duì)自身的空調(diào)基礎(chǔ)知識(shí)、促銷(xiāo)手段都有一定程度的提升。也讓我知道了今年的主推變頻空調(diào)的特點(diǎn)，那就是制冷快、節(jié)能、噪音少、壽命長(zhǎng)。通過(guò)幾位培訓(xùn)代表和老師深入淺出的細(xì)致講解，從我們身邊熟悉的事物、日常的生活入手，生動(dòng)的例子、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言，我深深地被感染著，原來(lái)理論培訓(xùn)的學(xué)習(xí)也可以這么生動(dòng)活潑，讓人意猶未盡;通過(guò)這次的培訓(xùn)后，我會(huì)逐漸的改變自己，要主動(dòng)，做個(gè)不被追趕就要跑的人，作個(gè)敢于蛻變的人。
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空調(diào)銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
一般空調(diào)主要由四種基本元件構(gòu)成：壓縮機(jī)、蒸發(fā)器、冷凝器和節(jié)流裝置。那家用分體式空調(diào)主要由分體式空調(diào)器就是把空調(diào)器分成室內(nèi)機(jī)組和室外機(jī)組兩部分。以下本站小編為你帶來(lái)空調(diào)銷(xiāo)售。
希望對(duì)你有所幫助!
短暫的兩周實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開(kāi)始。借此機(jī)會(huì)來(lái)談?wù)勎业膶?shí)訓(xùn)心得并提出一些建議。
實(shí)訓(xùn)第一天，12月27號(hào)早上，一群充滿(mǎn)朝氣活力的同學(xué)們相聚在院實(shí)訓(xùn)樓3樓我們空調(diào)實(shí)訓(xùn)室，至此拉開(kāi)了實(shí)訓(xùn)的序幕。從劉老師的細(xì)心且貼近實(shí)際生活的講解中，我明白了我們專(zhuān)業(yè)知識(shí)的重要性，并且進(jìn)一步了解了我們專(zhuān)業(yè)的未來(lái)發(fā)展，從同學(xué)們臉上露出的興奮地表情中，我內(nèi)心充滿(mǎn)了高興與感激之情，感謝學(xué)校給我們創(chuàng)造了這么一個(gè)實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，一個(gè)可以接觸空調(diào)設(shè)備方面的機(jī)會(huì)。至此，我們對(duì)自己的未來(lái)充滿(mǎn)了信心，我明白自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向，這也必將激勵(lì)我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中更加努力，為實(shí)訓(xùn)打好更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。培訓(xùn)第二天，我們開(kāi)始了真正的實(shí)訓(xùn)之行。我們的任務(wù)截距管道并給截距的管道打一個(gè)喇叭口。大家都積極地開(kāi)始動(dòng)手和互相探討，我也不例外。我跟幾個(gè)同學(xué)也在一旁交流。我拿了一個(gè)管道和一些工具開(kāi)始行動(dòng)起來(lái)，沒(méi)有過(guò)幾分鐘一個(gè)管道被我順利的鋸開(kāi)。但這幾分鐘我感覺(jué)到作為一個(gè)一線的技術(shù)工人的辛苦，因?yàn)閾?jù)這個(gè)管道我花費(fèi)了很大的力氣。但接下來(lái)的時(shí)間里有我更想不到的結(jié)果。管子一鋸開(kāi)我就開(kāi)始尋找工具打老師說(shuō)的喇叭口，可一個(gè)小小的喇叭口我卻忙活了好一陣子。因?yàn)槲掖虻睦瓤谝痪褪遣幻烙^，不合格，要么就是夾具夾不緊，這讓我無(wú)從下手，況且一陣忙活下來(lái)雙手已經(jīng)酸了，沒(méi)有一點(diǎn)力氣了。可我不放棄。一遍做不好，我做兩遍，皇天不負(fù)有心人，通過(guò)請(qǐng)教老師和同學(xué)，我終于做出了一個(gè)完美的喇叭口。那一刻，我很興奮。
在接下來(lái)的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，完美繼續(xù)對(duì)空調(diào)加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，并對(duì)前段時(shí)間做得喇叭口進(jìn)行焊接。同時(shí)，我們也抓緊機(jī)會(huì)跟老師交流，因此我對(duì)劉老師有了更深的認(rèn)識(shí)。劉老師是一個(gè)性格和藹的人，從沒(méi)有看見(jiàn)對(duì)哪個(gè)同學(xué)發(fā)脾氣或抱怨過(guò)，一直都是細(xì)心地指導(dǎo)我們，同時(shí)劉老師一個(gè)也是一個(gè)社會(huì)閱歷很豐富的一個(gè)人，時(shí)常跟我們講一些社會(huì)上的新鮮事和一些做人的道理，這是我們?cè)谡n堂書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)。所以我很感謝劉老師，確切的說(shuō)是敬佩。再以后的實(shí)訓(xùn)中我們開(kāi)始接觸中央空調(diào)。了解到了中央空調(diào)的運(yùn)行原理，觀看了中央空調(diào)的運(yùn)行演示，這激發(fā)了我對(duì)中央空調(diào)的興趣，回來(lái)后我開(kāi)始迫不及待的查找有關(guān)中央空調(diào)的信息。我了解到中央空調(diào)系統(tǒng)由冷熱源系統(tǒng)和空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)組成。制冷系統(tǒng)為空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)提供所需冷量，用以抵消室內(nèi)環(huán)境的冷負(fù)荷;制熱系統(tǒng)為空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)提供用以抵消室內(nèi)環(huán)境熱負(fù)荷的熱量。制冷系統(tǒng)是中央空調(diào)系統(tǒng)至關(guān)重要的部分，其采用種類(lèi)、運(yùn)行方式、結(jié)構(gòu)形式等直接影響了中央空調(diào)系統(tǒng)在運(yùn)行中的經(jīng)濟(jì)性、高效性、合理性。
最讓我難忘的是星期一去看的金德酒店鍋爐。那一天，天氣飄著雨，格外的冷，我們?cè)缭绲钠鹆舜簿腿チ耸兄行牡慕鸬戮频辏牒煤玫囊?jiàn)識(shí)一下實(shí)際的鍋爐運(yùn)行及與中央空調(diào)的關(guān)系。到了沒(méi)有多久，老師冒著寒冷騎著車(chē)過(guò)來(lái)了，帶著我們?nèi)嗳藖?lái)到金德的鍋爐房。當(dāng)看到一個(gè)那么大的鍋爐在轟轟的運(yùn)行的時(shí)候我們心中充滿(mǎn)了好奇。真想把它給拆了然后再好好研究一下。通過(guò)老師實(shí)際的講解，我們知道鍋爐是一種能量轉(zhuǎn)換設(shè)備，向鍋爐輸入的能量有燃料中的化學(xué)能、電能、高溫?zé)煔獾臒崮艿刃问?，而?jīng)過(guò)鍋爐轉(zhuǎn)換，向外輸出具有一定熱能的蒸汽、高溫水或者有機(jī)熱載體。
總之，在這為期兩周的實(shí)訓(xùn)中，我收獲甚多。明白了“實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”這一真理。希望以后的大學(xué)生活里，學(xué)校給我們安排更多的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)。希望自己掌握更多的實(shí)訓(xùn)技巧，理論與實(shí)訓(xùn)相結(jié)合，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的技術(shù)藍(lán)領(lǐng)工人。
7月12日，天氣持續(xù)變態(tài)的晴朗著。經(jīng)過(guò)兩天的蒸發(fā)，一群人在培訓(xùn)教室里焉著，漫漫的討論著統(tǒng)一的制式服裝，以及接下來(lái)為期七天的培訓(xùn)課程。對(duì)于以往老生常談的企業(yè)文化這塊，我對(duì)那些千篇一律的傳銷(xiāo)式演講并不感冒，自然，對(duì)于培訓(xùn)我并沒(méi)有做筆記的習(xí)慣。
很快，對(duì)于那些富有激情、陽(yáng)光有愛(ài)的培訓(xùn)講師以及他們的內(nèi)容互動(dòng)，我毫無(wú)抵抗的投降了。是的，我尊敬這些企業(yè)文化老師，他們能夠在年復(fù)一年的反復(fù)中，以如此激情的態(tài)度對(duì)每一年的新員工進(jìn)行企業(yè)文化的普及傳遞;我尊敬這些專(zhuān)業(yè)知識(shí)老師，在摻雜著復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中，他們將專(zhuān)業(yè)知識(shí)融于自身，如本能般對(duì)其恪守著、運(yùn)用著并創(chuàng)新著;我尊敬這些安全培訓(xùn)老師，以往被視為枯燥或死板的課堂中，他們嘗試將自己的故事與樂(lè)趣分享與學(xué)員，只為能夠讓學(xué)員多一份印象，多一個(gè)安全的格力人。企業(yè)文化是一個(gè)公司發(fā)展壯大的根基，而企業(yè)成長(zhǎng)的歷程必將對(duì)企業(yè)文化的形成有著深刻的影響。一首《格力之歌》，完善闡釋著之間必然的聯(lián)系：昨天企業(yè)的昂揚(yáng)，以歲月蒼茫為創(chuàng)業(yè)作起點(diǎn)，今日公司的高峰，用驚濤駭浪為時(shí)代作詮釋?zhuān)磥?lái)大家的輝煌，對(duì)風(fēng)云浩蕩為世界作注腳。
請(qǐng)?jiān)徫以谶@里復(fù)述鐫刻我心中的格力文化，如薔薇在心，細(xì)嗅微香。愿景：編造全球領(lǐng)先的空調(diào)企業(yè)，成就格力百年的世界品牌;使命：弘揚(yáng)工業(yè)精神，追求完善質(zhì)量，提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造舒適環(huán)境;核心理念：實(shí)、信、廉、新、禮;價(jià)值觀：少說(shuō)空話，多干實(shí)事，銳意創(chuàng)新，持續(xù)學(xué)習(xí)，以顧客滿(mǎn)意為中心;三公：公平公正、公開(kāi)透明、公私分明;三講：計(jì)真話，干實(shí)事，講原則，辦好事，講奉獻(xiàn)，成大事。
一個(gè)公司如果沒(méi)有一個(gè)它所堅(jiān)持的文化和核心理念，必定不能長(zhǎng)久地發(fā)展下去，必定會(huì)在社會(huì)發(fā)展的大潮中被淘汰。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深深的感受到了忠誠(chéng)、友善、勤奮、進(jìn)取八個(gè)字的企業(yè)為文化給格力所帶來(lái)的無(wú)窮力量。從1991年一個(gè)僅年產(chǎn)窗機(jī)兩萬(wàn)臺(tái)的小廠發(fā)展壯大成為一個(gè)擁有十大生產(chǎn)基地，業(yè)務(wù)遍布全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的行業(yè)老大、從一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的小廠成長(zhǎng)成為一個(gè)獲得“世界名牌”稱(chēng)號(hào)的國(guó)際知名企業(yè)、從一個(gè)出國(guó)求技術(shù)都被人拒絕的小公司轉(zhuǎn)變成為科研實(shí)力到達(dá)世界領(lǐng)先水平，擁有行業(yè)最先進(jìn)技術(shù)的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，這些都離不開(kāi)格力人對(duì)忠誠(chéng)、友善、勤奮、進(jìn)取這八個(gè)字的堅(jiān)持與實(shí)踐，并且以實(shí)際成果闡釋了格力企業(yè)文化的強(qiáng)大。
董總說(shuō)：“作為格力人，在深感自豪的同時(shí)，還應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)和體會(huì)企業(yè)精神，并使之成為個(gè)人的行為準(zhǔn)則”。是的，作為一名格力人首先要做到的就是一絲不茍地、不找任何借口地完成自己的本職工作。只有忠誠(chéng)于企業(yè)、忠誠(chéng)于本職崗位的員工才能成為格力電器的棟梁之才。只要我們以企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)為指引，將個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)緊密地結(jié)合起來(lái)，既腳踏實(shí)地又志存高遠(yuǎn)，就一定能在格力電器實(shí)現(xiàn)人生的理想和價(jià)值。
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空調(diào)銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師xxx老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時(shí)間，可是對(duì)于我們對(duì)銷(xiāo)售技能和技巧了解更進(jìn)一步。非常有幸參加公司組織的銷(xiāo)售培訓(xùn)活動(dòng)，參加這次銷(xiāo)售培訓(xùn)心得是，要做好銷(xiāo)售工作，銷(xiāo)售員一定要認(rèn)真、堅(jiān)持、積極、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對(duì)這次銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)。
首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷(xiāo)售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運(yùn)用，提高成交率;通過(guò)銷(xiāo)售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐，提升品牌形象與銷(xiāo)售服務(wù)水平，提高顧客滿(mǎn)意度。接著譚老師開(kāi)始講了銷(xiāo)售理念和信念，計(jì)劃和信息分析，人脈等于錢(qián)脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫助經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售到終端客戶(hù)才是真正的銷(xiāo)售出自己的產(chǎn)品，而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移。其中營(yíng)銷(xiāo)是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見(jiàn)客戶(hù)之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己，有積極的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶(hù)愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷(xiāo)售與顧問(wèn)式銷(xiāo)售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷(xiāo)售向顧問(wèn)式銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變。提出正確的.問(wèn)題，大多數(shù)銷(xiāo)售人員沒(méi)有問(wèn)正確類(lèi)型的問(wèn)題，即使他們?cè)诖蛲其N(xiāo)電話之前就事先準(zhǔn)備好了問(wèn)題，但大多數(shù)人沒(méi)有事先準(zhǔn)備。提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒(méi)有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷(xiāo)售機(jī)會(huì)等形式的阻力。
還有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶(hù)花錢(qián)買(mǎi)的不是價(jià)格而是價(jià)值”，我們有時(shí)遇到專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了——“不專(zhuān)業(yè)”銷(xiāo)售員，真正讓自己成為一名專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，要做到平時(shí)不懂的問(wèn)題要多問(wèn)多記，勤學(xué)好問(wèn)。還有儀表形象我們應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。
此外積極傾聽(tīng)很重要，專(zhuān)業(yè)人士常因一直對(duì)自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過(guò)了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶(hù)說(shuō)話。你應(yīng)該引導(dǎo)談話，然后傾聽(tīng)和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶(hù)真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì)，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一起成長(zhǎng)，并且在激烈的合金市場(chǎng)上占有一席之地。
空調(diào)銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
短暫的兩周實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開(kāi)始。借此機(jī)會(huì)來(lái)談?wù)勎业膶?shí)訓(xùn)心得并提出一些建議。
實(shí)訓(xùn)第一天，12月27號(hào)早上，一群充滿(mǎn)朝氣活力的同學(xué)們相聚在院實(shí)訓(xùn)樓3樓我們空調(diào)實(shí)訓(xùn)室，至此拉開(kāi)了實(shí)訓(xùn)的序幕。從劉老師的細(xì)心且貼近實(shí)際生活的講解中，我明白了我們專(zhuān)業(yè)知識(shí)的重要性，并且進(jìn)一步了解了我們專(zhuān)業(yè)的未來(lái)發(fā)展，從同學(xué)們臉上露出的興奮地表情中，我內(nèi)心充滿(mǎn)了高興與感激之情，感謝學(xué)校給我們創(chuàng)造了這么一個(gè)實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，一個(gè)可以接觸空調(diào)設(shè)備方面的機(jī)會(huì)。至此，我們對(duì)自己的未來(lái)充滿(mǎn)了信心，我明白自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向，這也必將激勵(lì)我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中更加努力，為實(shí)訓(xùn)打好更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。培訓(xùn)第二天，我們開(kāi)始了真正的實(shí)訓(xùn)之行。我們的任務(wù)截距管道并給截距的管道打一個(gè)喇叭口。大家都積極地開(kāi)始動(dòng)手和互相探討，我也不例外。我跟幾個(gè)同學(xué)也在一旁交流。我拿了一個(gè)管道和一些工具開(kāi)始行動(dòng)起來(lái)，沒(méi)有過(guò)幾分鐘一個(gè)管道被我順利的鋸開(kāi)。但這幾分鐘我感覺(jué)到作為一個(gè)一線的技術(shù)工人的辛苦，因?yàn)閾?jù)這個(gè)管道我花費(fèi)了很大的力氣。但接下來(lái)的時(shí)間里有我更想不到的結(jié)果。管子一鋸開(kāi)我就開(kāi)始尋找工具打老師說(shuō)的喇叭口，可一個(gè)小小的喇叭口我卻忙活了好一陣子。因?yàn)槲掖虻睦瓤谝痪褪遣幻烙^，不合格，要么就是夾具夾不緊，這讓我無(wú)從下手，況且一陣忙活下來(lái)雙手已經(jīng)酸了，沒(méi)有一點(diǎn)力氣了。可我不放棄。一遍做不好，我做兩遍，皇天不負(fù)有心人，通過(guò)請(qǐng)教老師和同學(xué)，我終于做出了一個(gè)完美的喇叭口。那一刻，我很興奮。
在接下來(lái)的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，完美繼續(xù)對(duì)空調(diào)加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，并對(duì)前段時(shí)間做得喇叭口進(jìn)行焊接。同時(shí)，我們也抓緊機(jī)會(huì)跟老師交流，因此我對(duì)劉老師有了更深的認(rèn)識(shí)。劉老師是一個(gè)性格和藹的人，從沒(méi)有看見(jiàn)對(duì)哪個(gè)同學(xué)發(fā)脾氣或抱怨過(guò)，一直都是細(xì)心地指導(dǎo)我們，同時(shí)劉老師一個(gè)也是一個(gè)社會(huì)閱歷很豐富的一個(gè)人，時(shí)常跟我們講一些社會(huì)上的新鮮事和一些做人的道理，這是我們?cè)谡n堂書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)。所以我很感謝劉老師，確切的說(shuō)是敬佩。再以后的實(shí)訓(xùn)中我們開(kāi)始接觸中央空調(diào)。了解到了中央空調(diào)的運(yùn)行原理，觀看了中央空調(diào)的`運(yùn)行演示，這激發(fā)了我對(duì)中央空調(diào)的興趣，回來(lái)后我開(kāi)始迫不及待的查找有關(guān)中央空調(diào)的信息。我了解到中央空調(diào)系統(tǒng)由冷熱源系統(tǒng)和空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)組成。制冷系統(tǒng)為空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)提供所需冷量，用以抵消室內(nèi)環(huán)境的冷負(fù)荷;制熱系統(tǒng)為空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)提供用以抵消室內(nèi)環(huán)境熱負(fù)荷的熱量。制冷系統(tǒng)是中央空調(diào)系統(tǒng)至關(guān)重要的部分，其采用種類(lèi)、運(yùn)行方式、結(jié)構(gòu)形式等直接影響了中央空調(diào)系統(tǒng)在運(yùn)行中的經(jīng)濟(jì)性、高效性、合理性。
最讓我難忘的是星期一去看的金德酒店鍋爐。那一天，天氣飄著雨，格外的冷，我們?cè)缭绲钠鹆舜簿腿チ耸兄行牡慕鸬戮频?，想好好的?jiàn)識(shí)一下實(shí)際的鍋爐運(yùn)行及與中央空調(diào)的關(guān)系。到了沒(méi)有多久，老師冒著寒冷騎著車(chē)過(guò)來(lái)了，帶著我們?nèi)嗳藖?lái)到金德的鍋爐房。當(dāng)看到一個(gè)那么大的鍋爐在轟轟的運(yùn)行的時(shí)候我們心中充滿(mǎn)了好奇。真想把它給拆了然后再好好研究一下。通過(guò)老師實(shí)際的講解，我們知道鍋爐是一種能量轉(zhuǎn)換設(shè)備，向鍋爐輸入的能量有燃料中的化學(xué)能、電能、高溫?zé)煔獾臒崮艿刃问?，而?jīng)過(guò)鍋爐轉(zhuǎn)換，向外輸出具有一定熱能的蒸汽、高溫水或者有機(jī)熱載體。
總之，在這為期兩周的實(shí)訓(xùn)中，我收獲甚多。明白了“實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”這一真理。希望以后的大學(xué)生活里，學(xué)校給我們安排更多的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)。希望自己掌握更多的實(shí)訓(xùn)技巧，理論與實(shí)訓(xùn)相結(jié)合，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的技術(shù)藍(lán)領(lǐng)工人。
空調(diào)銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
短暫的兩周實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，然而留給我們的啟發(fā)及思索卻剛剛開(kāi)頭。借此機(jī)會(huì)來(lái)談?wù)勎业膶?shí)訓(xùn)心得并提出一些建議。
實(shí)訓(xùn)第一天，12月27號(hào)早上，一群布滿(mǎn)朝氣活力的同學(xué)們相聚在院實(shí)訓(xùn)樓3樓我們空調(diào)實(shí)訓(xùn)室，至此拉開(kāi)了實(shí)訓(xùn)的序幕。從劉老師的細(xì)心且貼近實(shí)際生活的講解中，我明白了我們專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的重要性，并且進(jìn)一步了解了我們專(zhuān)業(yè)的將來(lái)進(jìn)展，從同學(xué)們臉上露出的興奮地表情中，我內(nèi)心布滿(mǎn)了興奮與感謝之情，感謝學(xué)校給我們制造了這么一個(gè)實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，一個(gè)可以接觸空調(diào)設(shè)備方面的機(jī)會(huì)。至此，我們對(duì)自己的將來(lái)布滿(mǎn)了信念，我明白自己身上的責(zé)任及進(jìn)展的方向，這也必將激勵(lì)我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中更加努力，為實(shí)訓(xùn)打好更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。培訓(xùn)第二天，我們開(kāi)頭了真正的實(shí)訓(xùn)之行。我們的任務(wù)截距管道并給截距的管道打一個(gè)喇叭口。大家都樂(lè)觀地開(kāi)頭動(dòng)手和相互探討，我也不例外。我跟幾個(gè)同學(xué)也在一旁溝通。我拿了一個(gè)管道和一些工具開(kāi)頭行動(dòng)起來(lái)，沒(méi)有過(guò)幾分鐘一個(gè)管道被我順當(dāng)?shù)匿忛_(kāi)。但這幾分鐘我感覺(jué)到作為一個(gè)一線的技術(shù)工人的辛苦，因?yàn)閾?jù)這個(gè)管道我花費(fèi)了很大的力氣。但接下來(lái)的時(shí)間里有我更想不到的結(jié)果。管子一鋸開(kāi)我就開(kāi)頭查找工具打老師說(shuō)的喇叭口，可一個(gè)小小的喇叭口我卻忙活了好一陣子。因?yàn)槲掖虻睦瓤谝痪褪遣幻烙^，不合格，要么就是夾具夾不緊，這讓我無(wú)從下手，況且一陣忙活下來(lái)雙手已經(jīng)酸了，沒(méi)有一點(diǎn)力氣了?？晌也环艞?。一遍做不好，我做兩遍，皇天不負(fù)有心人，通過(guò)請(qǐng)教老師和同學(xué)，我最終做出了一個(gè)完善的喇叭口。那一刻，我很興奮。
在接下來(lái)的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，完善連續(xù)對(duì)空調(diào)加強(qiáng)熟悉，并對(duì)前段時(shí)間做得喇叭口進(jìn)行焊接。同時(shí)，我們也抓緊機(jī)會(huì)跟老師溝通，因此我對(duì)劉老師有了更深的熟悉。劉老師是一共性格和氣的人，從沒(méi)有觀察對(duì)哪個(gè)同學(xué)發(fā)脾氣或埋怨過(guò)，始終都是細(xì)心地指導(dǎo)我們，同時(shí)劉老師一個(gè)也是一個(gè)社會(huì)閱歷很豐富的一個(gè)人，時(shí)常跟我們講一些社會(huì)上的新奇事和一些做人的道理，這是我們?cè)谡n堂書(shū)本上學(xué)不到的學(xué)問(wèn)。所以我很感謝劉老師，準(zhǔn)確的說(shuō)是鄙視。再以后的實(shí)訓(xùn)中我們開(kāi)頭接觸中央空調(diào)。了解到了中央空調(diào)的運(yùn)行原理，觀看了中央空調(diào)的運(yùn)行演示，這激發(fā)了我對(duì)中央空調(diào)的愛(ài)好，回來(lái)后我開(kāi)頭迫不及待的查找有關(guān)中央空調(diào)的信息。我了解到中央空調(diào)系統(tǒng)由冷熱源系統(tǒng)和空氣調(diào)整系統(tǒng)組成。制冷系統(tǒng)為空氣調(diào)整系統(tǒng)供應(yīng)所需冷量，用以抵消室內(nèi)環(huán)境的冷負(fù)荷;制熱系統(tǒng)為空氣調(diào)整系統(tǒng)供應(yīng)用以抵消室內(nèi)環(huán)境熱負(fù)荷的熱量。制冷系統(tǒng)是中央空調(diào)系統(tǒng)至關(guān)重要的部分，其采納種類(lèi)、運(yùn)行方式、結(jié)構(gòu)形式等直接影響了中央空調(diào)系統(tǒng)在運(yùn)行中的經(jīng)濟(jì)性、高效性、合理性。
最讓我難忘的是星期一去看的金德酒店鍋爐。那一天，天氣飄著雨，非常的冷，我們?cè)缭绲钠鹆舜簿腿チ耸兄行牡慕鸬戮频辏牒煤玫?見(jiàn)識(shí)一下實(shí)際的鍋爐運(yùn)行及與中央空調(diào)的關(guān)系。到了沒(méi)有多久，老師冒著寒冷騎著車(chē)過(guò)來(lái)了，帶著我們?nèi)嗳藖?lái)到金德的鍋爐房。當(dāng)看到一個(gè)那么大的鍋爐在轟轟的運(yùn)行的時(shí)候我們心中布滿(mǎn)了奇怪。真想把它給拆了然后再好好討論一下。通過(guò)老師實(shí)際的講解，我們知道鍋爐是一種能量轉(zhuǎn)換設(shè)備，向鍋爐輸入的能量有燃料中的化學(xué)能、電能、高溫?zé)煔獾臒崮艿刃问?，而?jīng)過(guò)鍋爐轉(zhuǎn)換，向外輸出具有肯定熱能的蒸汽、高溫水或者有機(jī)熱載體。
總之，在這為期兩周的實(shí)訓(xùn)中，我收獲甚多。明白了"實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)'這一真理。盼望以后的高校生活里，學(xué)校給我們支配更多的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)。盼望自己把握更多的實(shí)訓(xùn)技巧，理論與實(shí)訓(xùn)相結(jié)合，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的技術(shù)藍(lán)領(lǐng)工人。
空調(diào)銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷(xiāo)售人員有較深的產(chǎn)品知識(shí)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)。產(chǎn)品知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)是銷(xiāo)售人員自信的基礎(chǔ)，也是銷(xiāo)售技巧的保證。
樓盤(pán)產(chǎn)品知識(shí)的掌握是正式進(jìn)入推銷(xiāo)的第一步，你有再好的心態(tài)與自信心，可對(duì)樓盤(pán)的產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知，客戶(hù)向你咨詢(xún)樓盤(pán)特點(diǎn)、戶(hù)型、價(jià)格、裝修標(biāo)準(zhǔn)等等的時(shí)候，你即一問(wèn)三不知，客戶(hù)就根本不會(huì)買(mǎi)你推薦的樓盤(pán)。
我們都知道樓盤(pán)的銷(xiāo)售規(guī)律，新盤(pán)開(kāi)盤(pán)上市的時(shí)候，因?yàn)榈赜蛐枨?、新盤(pán)上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費(fèi)需求，是新盤(pán)上市迅速進(jìn)入銷(xiāo)售的高速增長(zhǎng)時(shí)期，這一階段通常持續(xù)三個(gè)月左右，三個(gè)月以后，樓盤(pán)銷(xiāo)售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期，約半年后銷(xiāo)售進(jìn)入逐步下降時(shí)期。通常，樓盤(pán)40%到60%的銷(xiāo)售量是在銷(xiāo)售的高速增長(zhǎng)時(shí)期完成的，樓盤(pán)銷(xiāo)售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期的三、五個(gè)月，應(yīng)該完成20%到30%銷(xiāo)售量，即樓盤(pán)80%以上的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)應(yīng)在八個(gè)月內(nèi)完成，一年內(nèi)完成整個(gè)樓盤(pán)90%以上的銷(xiāo)售量。
當(dāng)樓盤(pán)面對(duì)有效需求，開(kāi)發(fā)商有效供給，售樓人員卻不能有效銷(xiāo)售或者說(shuō)不能高效率銷(xiāo)售，一旦錯(cuò)過(guò)樓盤(pán)銷(xiāo)售增長(zhǎng)期、平穩(wěn)期，就只剩下漫長(zhǎng)的等待，非常可惜也非常被動(dòng)，尤其是所售樓盤(pán)周邊有競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)存在、而樓盤(pán)差異化又不大時(shí)，知己知彼的銷(xiāo)售人員是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的決勝砝碼。商品房的價(jià)值比較高，往往很多客戶(hù)是用一生的積蓄來(lái)購(gòu)買(mǎi)的大宗買(mǎi)賣(mài)。因此反復(fù)比較、猶豫不決是常見(jiàn)現(xiàn)象，客戶(hù)對(duì)樓盤(pán)能察覺(jué)的使用價(jià)值作了反復(fù)比較依然拿不定主意時(shí)，如果售樓人員能就客戶(hù)的購(gòu)房需求作一番說(shuō)明，成功率就會(huì)很高。
我原來(lái)“萬(wàn)通空中花園”的一個(gè)老客戶(hù)因?yàn)閮鹤泳涂斓缴闲W(xué)的年齡了，打電話咨詢(xún)我哪里有好的學(xué)校?并想在學(xué)校附近買(mǎi)一套50萬(wàn)左右的房子。當(dāng)時(shí)，我正在銷(xiāo)售的“秀山花園”項(xiàng)目旁邊正好有個(gè)新建的雙語(yǔ)教學(xué)幼兒園和小學(xué)，附近又有南寧市最有名的中學(xué)——三中，很合適他的需求，但是，同一片區(qū)又有三個(gè)樓盤(pán)可供選擇，而我們秀山花園是距離小學(xué)最近、距離中學(xué)最遠(yuǎn)的一個(gè)樓盤(pán)。我沒(méi)有急于把自己銷(xiāo)售的樓盤(pán)介紹給他，而是陪客戶(hù)一個(gè)盤(pán)一個(gè)盤(pán)地去看，每個(gè)盤(pán)都給他做分析。到了秀山花園附近的時(shí)候，我告訴他，我現(xiàn)在在秀山花園工作，今天，他也看了不少樓盤(pán)，怎么樣，到我那休息一下吧?在經(jīng)過(guò)學(xué)校的工地時(shí)，我重點(diǎn)給他介紹了在建的雙語(yǔ)教學(xué)幼兒園和小學(xué)?？蛻?hù)當(dāng)時(shí)就問(wèn)我，你為什么不直接給我介紹你銷(xiāo)售的樓盤(pán)。我告訴他，其實(shí)，我不是不想介紹我銷(xiāo)售的樓盤(pán)給你，你是我的老客戶(hù)了。我只是想讓你買(mǎi)了房子以后不要再后悔，所以讓你多比較，而且我們秀山花園雖然離小學(xué)是最近的，但是離菜市場(chǎng)比較遠(yuǎn)，離三中又沒(méi)有其它項(xiàng)目近，所以我不想騙你買(mǎi)，讓你自己選擇?？蛻?hù)當(dāng)時(shí)覺(jué)得我很誠(chéng)懇，當(dāng)場(chǎng)就在秀山花園交了定金。其實(shí)在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我除了真心實(shí)意地為他著想以外，主要的是針對(duì)他是“為兒子而購(gòu)房”的需求。在介紹的過(guò)程中重點(diǎn)突出的是雙語(yǔ)教學(xué)幼兒園和小學(xué)，來(lái)抓住客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)心理，我才能爭(zhēng)取到顧客的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。
有效的售樓人員應(yīng)該是半個(gè)地產(chǎn)專(zhuān)家，不僅對(duì)所售樓盤(pán)本身的特點(diǎn)(品味、文化、規(guī)劃、景觀、設(shè)計(jì)、風(fēng)格、結(jié)構(gòu)、戶(hù)型、面積、功能、朝向、便利、價(jià)格、公建設(shè)施、設(shè)備、社區(qū)管理、社區(qū)文化等等)有根本了解，而且對(duì)所售樓盤(pán)地段、周邊環(huán)境、城市規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)展趨勢(shì)、開(kāi)發(fā)商實(shí)力等有足夠的了解。更重要的是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)優(yōu)勢(shì)有清醒的認(rèn)識(shí)，能夠與競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)進(jìn)行使人信服、恰如其分的比較。在比較中，無(wú)原則的貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手樓盤(pán)的做法很容易使客戶(hù)產(chǎn)生逆反心理。因此，既要實(shí)事求是，又要揚(yáng)長(zhǎng)避短，為客戶(hù)提供置業(yè)意見(jiàn)，使客戶(hù)對(duì)你和你所銷(xiāo)售的樓盤(pán)產(chǎn)生信任感。
我在秀山花園項(xiàng)目銷(xiāo)售的時(shí)候，曾接待過(guò)一個(gè)南寧市有名的律師。當(dāng)時(shí)，他到售樓部來(lái)，看了一下我們的戶(hù)型模型后對(duì)項(xiàng)目情況沒(méi)有提問(wèn)，我就請(qǐng)他坐下來(lái)，坐下來(lái)后，他就開(kāi)始大談南寧市的房地產(chǎn)，各個(gè)項(xiàng)目的情況。當(dāng)時(shí)，他問(wèn)我，對(duì)“榮和新城”怎么看?我跟他說(shuō)，“榮和新城”在南寧市來(lái)說(shuō)算得是品質(zhì)比較好的一個(gè)小區(qū)，雖然它所屬的片區(qū)為南寧市的工業(yè)區(qū)，但它緊靠邕江邊，受污染的程度不大，再加上小區(qū)規(guī)模比較大，內(nèi)部的環(huán)境做得比較好。物業(yè)管理也比較到位，在南寧市享有一定的知名度，特別是榮和新城的三期，價(jià)格都能賣(mài)到3000元/平方米以上，和南寧市公認(rèn)的高檔住宅集中的南湖風(fēng)景區(qū)的樓盤(pán)價(jià)格是一樣的，而且還賣(mài)得很好。如果今年市政投資修建邕江河堤的話，榮和新城不會(huì)每年洪水來(lái)的時(shí)候被淹了。他當(dāng)時(shí)就對(duì)我說(shuō)，他比較喜歡榮和新城，他到過(guò)很多售樓部，也問(wèn)過(guò)不少的售樓人員，沒(méi)有一個(gè)像我這樣稱(chēng)贊別人的樓盤(pán)的，聽(tīng)我這么一說(shuō)，他倒要認(rèn)真地考慮去不去榮和新城買(mǎi)房。他再問(wèn)我，秀山花園和榮和新城相比你又認(rèn)為哪個(gè)項(xiàng)目好一點(diǎn)。我說(shuō)這是兩個(gè)不同性質(zhì)的樓盤(pán)，各有各的特點(diǎn)，沒(méi)辦法拿來(lái)相比。我們秀山花園是南寧市現(xiàn)在唯一的一個(gè)山景盤(pán)。這時(shí)候，我請(qǐng)他到我們錯(cuò)層戶(hù)型的樣板房去參觀，在樣板間里，我給他介紹了錯(cuò)層戶(hù)型的特點(diǎn)，更多強(qiáng)調(diào)的是，因?yàn)檫@個(gè)盤(pán)是依山而建，地形上的高差，決定了我們這個(gè)項(xiàng)目很多戶(hù)型都做成了錯(cuò)層，它是一種自然的錯(cuò)落，你以后站在客廳的位置，會(huì)看到外面是錯(cuò)落有致的、層次感很強(qiáng)的立體景觀，這種自然的感覺(jué)是很多平地建造的錯(cuò)層戶(hù)型所沒(méi)法享受到的。我們的戶(hù)型特點(diǎn)吸引了客戶(hù)，第二天，客戶(hù)馬上交了定金，而且簽約非常順利。
其實(shí)在這個(gè)過(guò)程中，我在談到榮和新城這個(gè)項(xiàng)目時(shí)，我已經(jīng)把榮和新城的劣勢(shì)：地處工業(yè)區(qū)、價(jià)格高、地勢(shì)低，如果遇上百年一遇的洪水，有被水淹的可能，但我只不過(guò)是換一種表達(dá)方式說(shuō)出來(lái)而已，但客戶(hù)的感覺(jué)就不一樣，他會(huì)認(rèn)為你比較可信。同時(shí)，在與他交談的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)他比較年輕，比較容易接受一些新的東西，我就給他推薦了錯(cuò)層戶(hù)型。每個(gè)項(xiàng)目有很多優(yōu)點(diǎn)，但不需要在銷(xiāo)售時(shí)把所有的優(yōu)點(diǎn)都告訴客戶(hù)，如果都把所有的優(yōu)點(diǎn)全部告訴他，項(xiàng)目也就變成沒(méi)有優(yōu)點(diǎn)了。你們要學(xué)會(huì)在與客戶(hù)交流的過(guò)程中抓住客戶(hù)所關(guān)心的問(wèn)題作為突破口，那你就會(huì)成功的。
空調(diào)銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
空調(diào)是現(xiàn)代人們常見(jiàn)的家電之一，而掌握空調(diào)維修和使用的技能，對(duì)于維護(hù)家居安全和提高使用效果非常重要。為了提升自己的技術(shù)水平，我參加了一次空調(diào)培訓(xùn)，并從中獲得了許多寶貴的心得和體會(huì)，本文將分享我的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
第二段：學(xué)習(xí)的重要性。
空調(diào)培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性。在培訓(xùn)期間，我學(xué)習(xí)了空調(diào)維修的基礎(chǔ)知識(shí)和技巧，了解了各種故障的排除方法和常見(jiàn)問(wèn)題的處理方式。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我不僅增進(jìn)了對(duì)空調(diào)的認(rèn)識(shí)，還提高了解決問(wèn)題的能力。在今后的工作中，這些知識(shí)和技能將為我?guī)?lái)無(wú)限的好處。
第三段：實(shí)踐的重要性。
通過(guò)實(shí)踐，我進(jìn)一步鞏固了空調(diào)維修的相關(guān)知識(shí)。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們進(jìn)行了大量的實(shí)操練習(xí)，從檢查外觀到拆卸零件，再到組裝和調(diào)試，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要我們親自動(dòng)手進(jìn)行操作。通過(guò)親身實(shí)踐，我不僅加深了對(duì)知識(shí)的理解，還掌握了正確的操作技巧。實(shí)踐的重要性在空調(diào)維修中尤為突出，只有通過(guò)實(shí)踐才能更好地掌握和應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)。
第四段：思維的靈活性。
在空調(diào)培訓(xùn)中，我學(xué)到了思維的靈活性。一臺(tái)空調(diào)出現(xiàn)故障時(shí)，我們不能固守一種思維模式，應(yīng)該從多個(gè)角度出發(fā)，采取多種方法排除故障。例如，在處理制冷問(wèn)題時(shí)，我們需要檢查供電、壓縮機(jī)和制冷劑等多個(gè)方面，排除一個(gè)一個(gè)可能性，直到找到故障所在。這樣的思維模式可以幫助我們更好地定位和解決問(wèn)題，提高維修效率。
第五段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
在空調(diào)培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了小組合作任務(wù)，這使我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在實(shí)操練習(xí)中，我們需要相互配合，分工合作，準(zhǔn)確無(wú)誤地完成每一個(gè)步驟。一臺(tái)空調(diào)的維修往往需要多個(gè)人共同參與，因此團(tuán)隊(duì)合作是必不可少的。在合作中，我學(xué)到了如何傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和建議，如何與他人有效溝通，以及如何充分發(fā)揮自己的技能與能力。通過(guò)這種團(tuán)隊(duì)合作的培訓(xùn)，我更加明白了團(tuán)隊(duì)的力量和重要性。
結(jié)論：
經(jīng)過(guò)這次空調(diào)培訓(xùn)，我對(duì)于空調(diào)的維修和使用有了更深入的了解。學(xué)習(xí)和實(shí)踐讓我掌握了相關(guān)技能，思維的靈活性讓我能夠更好地定位和解決問(wèn)題，而團(tuán)隊(duì)合作的培訓(xùn)則提醒了我團(tuán)結(jié)合作的重要性。這次空調(diào)培訓(xùn)給我?guī)?lái)了很多啟發(fā)和收獲，我將用所學(xué)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的技能，為更好地服務(wù)社會(huì)作出貢獻(xiàn)。
空調(diào)銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
第一段：引言（引出空調(diào)培訓(xùn)的目的及重要性）。
空調(diào)在現(xiàn)代生活中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，為我們提供舒適的生活環(huán)境。然而，要安裝、維修和保養(yǎng)空調(diào)并非易事，這需要專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)和技能。最近，我參加了一次空調(diào)培訓(xùn)課程，并從中收獲了許多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中，我將分享一下我的心得體會(huì)。
第二段：學(xué)習(xí)技能（簡(jiǎn)述空調(diào)培訓(xùn)課程的內(nèi)容和學(xué)到的具體技能）。
空調(diào)培訓(xùn)課程主要涵蓋了空調(diào)系統(tǒng)的工作原理、安裝和維修方法以及適用的工具和器材等知識(shí)。在課程中，我們學(xué)習(xí)了空調(diào)的工作原理和分類(lèi)，了解了組成部件的功能和相互作用。我們還學(xué)習(xí)了如何正確安裝空調(diào)，并掌握了常見(jiàn)故障的排除技巧。通過(guò)課堂講解和實(shí)踐訓(xùn)練，我們學(xué)到了許多實(shí)用的技能和解決問(wèn)題的方法。
第三段：培訓(xùn)實(shí)踐（描述實(shí)踐環(huán)節(jié)的內(nèi)容及體會(huì)）。
除了課堂教學(xué)，我們還有機(jī)會(huì)進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練，這是我最喜歡的一部分。在實(shí)踐環(huán)節(jié)中，我們分組進(jìn)行了一次空調(diào)安裝和維修的模擬操作。通過(guò)實(shí)際操作，我更加深入地理解了安裝的流程和細(xì)節(jié)，學(xué)會(huì)了如何正確使用工具和器材。在團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程中，我也學(xué)到了如何與他人有效地溝通和協(xié)作。這次實(shí)踐讓我對(duì)空調(diào)的工作原理和操作流程有了更直觀和深入的理解。
第四段：成長(zhǎng)與啟示（解釋空調(diào)培訓(xùn)對(duì)我職業(yè)發(fā)展的影響）。
這次空調(diào)培訓(xùn)不僅使我學(xué)到了實(shí)用的技能，還提升了我的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。如今，空調(diào)服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，擁有專(zhuān)業(yè)的技能和知識(shí)顯得尤為重要。通過(guò)這次培訓(xùn)，我增強(qiáng)了自己的專(zhuān)業(yè)能力，提高了就業(yè)和職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。我相信，未來(lái)我將能夠在空調(diào)行業(yè)找到一份穩(wěn)定、有挑戰(zhàn)性的工作，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第五段：總結(jié)（概括培訓(xùn)的收獲和感悟）。
通過(guò)參加空調(diào)培訓(xùn)，我學(xué)到了許多關(guān)于空調(diào)系統(tǒng)的知識(shí)和技能。這不僅幫助我更好地了解了空調(diào)的工作原理和操作流程，也為我將來(lái)的職業(yè)發(fā)展提供了更多的機(jī)會(huì)。我將會(huì)將所學(xué)的知識(shí)和技能運(yùn)用到實(shí)踐中，并繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提升自己。空調(diào)培訓(xùn)不僅是為了培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才，更是提升生活品質(zhì)和舒適度的一種手段。我愿意將我所學(xué)的技能和知識(shí)分享給更多的人，并為空調(diào)行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
這篇關(guān)于空調(diào)培訓(xùn)心得體會(huì)的文章主要介紹了我參加空調(diào)培訓(xùn)的經(jīng)歷和所學(xué)到的知識(shí)和技能。通過(guò)這次培訓(xùn)，我深入了解了空調(diào)的工作原理和操作流程，對(duì)空調(diào)安裝和維修有了更深入的認(rèn)識(shí)。這不僅提升了我的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，也為我的職業(yè)發(fā)展帶來(lái)了更多的機(jī)會(huì)。我會(huì)將所學(xué)運(yùn)用于實(shí)踐，并不斷學(xué)習(xí)和提升自己，為空調(diào)行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)?？照{(diào)培訓(xùn)不僅是提升生活品質(zhì)和舒適度的一種方式，也是為了培養(yǎng)更多的專(zhuān)業(yè)人才。
空調(diào)銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
第一段：引入話題，介紹銷(xiāo)售空調(diào)的背景和重要性（200字）。
空調(diào)在現(xiàn)代家庭中已成為一種必需品，無(wú)論是夏天的高溫還是冬天的寒冷，人們都需要它來(lái)調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度，提供舒適的居住環(huán)境。作為一名銷(xiāo)售空調(diào)的從業(yè)者，我深深意識(shí)到空調(diào)作為一項(xiàng)高頻商品，銷(xiāo)售工作的重要性以及與顧客的有效溝通至關(guān)重要。通過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)，我積累了一些心得體會(huì)，希望能夠與大家分享。
第二段：了解產(chǎn)品特點(diǎn)，滿(mǎn)足顧客需求（250字）。
作為一名銷(xiāo)售人員，了解產(chǎn)品的特點(diǎn)是非常重要的?？照{(diào)產(chǎn)品的種類(lèi)眾多，特點(diǎn)各異，我通過(guò)學(xué)習(xí)和了解市場(chǎng)情況，掌握了每款產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。當(dāng)我與客戶(hù)交談時(shí)，我會(huì)向他們?cè)敿?xì)介紹不同型號(hào)的空調(diào)特點(diǎn)和適用范圍，根據(jù)他們的需求推薦合適的產(chǎn)品。例如，對(duì)于希望節(jié)能環(huán)保的客戶(hù)，我會(huì)推薦節(jié)能型空調(diào)；對(duì)于大小裝修房間的客戶(hù)，我會(huì)推薦小型便捷的壁掛式空調(diào)。通過(guò)了解顧客的需求并提供專(zhuān)業(yè)的建議，我能夠滿(mǎn)足他們的需求，從而提高銷(xiāo)售額。
第三段：熱情、耐心地解答顧客疑慮（300字）。
銷(xiāo)售過(guò)程中，顧客常常會(huì)有一些疑慮和困惑，特別是在購(gòu)買(mǎi)大件商品如空調(diào)時(shí)。作為一名銷(xiāo)售人員，我會(huì)用熱情和耐心回答顧客的問(wèn)題，消除他們的疑慮。例如，有些顧客擔(dān)心空調(diào)的噪音會(huì)影響睡眠，我會(huì)向他們介紹低噪音的產(chǎn)品和充足的睡眠保障。有些顧客擔(dān)心空調(diào)會(huì)導(dǎo)致室內(nèi)濕度過(guò)高，我會(huì)向他們解釋濕度調(diào)節(jié)功能和防止霉菌滋生的措施。通過(guò)耐心地解答顧客的疑慮，我能夠贏得他們的信任，提高銷(xiāo)售效果。
第四段：與顧客建立良好的關(guān)系，推動(dòng)二次購(gòu)買(mǎi)（250字）。
銷(xiāo)售空調(diào)不僅僅是單純的一次交易，更重要的是與顧客建立良好的關(guān)系，促使他們進(jìn)行二次購(gòu)買(mǎi)。經(jīng)過(guò)多次銷(xiāo)售，我發(fā)現(xiàn)與顧客建立信任和友好的關(guān)系對(duì)于推動(dòng)二次購(gòu)買(mǎi)非常重要。因此，我會(huì)在銷(xiāo)售過(guò)程中注意細(xì)節(jié)，例如主動(dòng)詢(xún)問(wèn)顧客使用情況并提供售后服務(wù)，及時(shí)解決問(wèn)題。我也會(huì)通過(guò)電話或郵件與顧客保持聯(lián)系，向他們提供最新的產(chǎn)品信息和促銷(xiāo)活動(dòng)，以吸引他們?cè)俅喂忸櫋Ｍㄟ^(guò)與顧客建立良好的關(guān)系，我能夠提高客戶(hù)忠誠(chéng)度，推動(dòng)二次購(gòu)買(mǎi)和口碑傳播。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和提升自己的銷(xiāo)售能力（200字）。
銷(xiāo)售空調(diào)是一項(xiàng)需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的工作。由于科技不斷發(fā)展，空調(diào)產(chǎn)品也在不斷創(chuàng)新，作為銷(xiāo)售人員，需要不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能。我會(huì)通過(guò)參加行業(yè)培訓(xùn)、閱讀相關(guān)書(shū)籍和與同事交流，持續(xù)提升自己的銷(xiāo)售能力。我也會(huì)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者的需求變化，以便及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略和推廣方案。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，我能夠更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
總結(jié)：銷(xiāo)售空調(diào)需要我們了解產(chǎn)品特點(diǎn)，滿(mǎn)足顧客需求，熱情、耐心地解答顧客疑慮，與顧客建立良好的關(guān)系，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的銷(xiāo)售能力。只有在不斷努力和積累經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程中，我們才能提供更好的銷(xiāo)售服務(wù)，實(shí)現(xiàn)更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。所以，在銷(xiāo)售空調(diào)的路上，我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、精益求精，為客戶(hù)提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
空調(diào)銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
刻注意市場(chǎng)的變化和客戶(hù)的最新情況，隨時(shí)做好向客戶(hù)推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
銷(xiāo)售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷(xiāo)售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣(mài)幸?！钡娜?，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅。
3、銷(xiāo)售人員要有一雙慧眼。銷(xiāo)售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)向，具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機(jī)敏的謀略，這樣才能保證銷(xiāo)售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!
通過(guò)一雙慧眼，從客戶(hù)的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶(hù)內(nèi)心活動(dòng)的信息，它是銷(xiāo)售人員深入了解客戶(hù)心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶(hù)的必要前提。
4、銷(xiāo)售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷(xiāo)售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷(xiāo)售活動(dòng)才能引起未來(lái)客戶(hù)的注意，俗話說(shuō)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”，用銷(xiāo)售界的話來(lái)講就是“處處留心有商機(jī)”，銷(xiāo)售人員要能突出問(wèn)題的重點(diǎn)，抓住問(wèn)題的本質(zhì)，看問(wèn)題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練，對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。
三、建立起與客戶(hù)溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來(lái)的，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開(kāi)拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過(guò)這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
1、可以利用一些時(shí)間，選出重要的客戶(hù)集合組織起來(lái)，舉辦一些看戲、聽(tīng)演講等活動(dòng)，借此機(jī)會(huì)，還可以創(chuàng)造公司高級(jí)干部和客戶(hù)聯(lián)絡(luò)感情，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目，客戶(hù)受到特殊禮遇，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
2、與客戶(hù)成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無(wú)話不說(shuō)的”。
那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在銷(xiāo)售的全過(guò)程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)，讓客戶(hù)感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶(hù)才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)程，才會(huì)在日后長(zhǎng)久保持這份信任和默契，保持長(zhǎng)久的合作。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！边@句話說(shuō)明了成功是需要一種精神的。銷(xiāo)售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷(xiāo)售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過(guò)重重難關(guān)，走向最終的勝利。
短短的幾天訓(xùn)練時(shí)間結(jié)束了，馬上就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕、、、在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深，又一次得到鍛煉和成長(zhǎng)。本來(lái)是在國(guó)慶放假期間，說(shuō)心里話是不想去，抱著既來(lái)之則安之的態(tài)度來(lái)了。江老師說(shuō)起，年輕人應(yīng)該做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)，鍛煉自己是我們應(yīng)該做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺(jué)收獲很大。所以，這是個(gè)非常有意義的國(guó)慶節(jié)。
下面我給大家分享一下我的感悟：
1、 溝通很重要，是交際的開(kāi)始。如何做到有效溝通---主動(dòng)出擊!
人與人的交流很關(guān)鍵，在我們營(yíng)銷(xiāo)的道路上更為重要。做銷(xiāo)售的首先要把自己推銷(xiāo)出去，陌生的隊(duì)友們從四面八方走到一起，需要我們主動(dòng)交流，盡快在短時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì)，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象，所以，結(jié)交需要主動(dòng)出擊。
2、 要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境。在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)一切，融入集體，融入你的團(tuán)隊(duì)。我們平時(shí)也一樣，要適應(yīng)大的社會(huì)環(huán)境，環(huán)境不可能來(lái)適應(yīng)你!把自己的個(gè)性化極強(qiáng)的一面，主觀意識(shí)太強(qiáng)的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰!
4、 人的潛力是無(wú)限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi)，認(rèn)為好多事情辦不到。要勇于冒險(xiǎn)，敢于嘗試自己從來(lái)不敢做的事情。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你不比別人差!你也很優(yōu)秀!
5、 重新認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售。會(huì)說(shuō)話，說(shuō)對(duì)話才是關(guān)鍵。
銷(xiāo)售是幫助你成長(zhǎng)最快的方式。
銷(xiāo)售是未來(lái)最黃金的職業(yè)。
銷(xiāo)售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。
銷(xiāo)----自己，售----價(jià)值觀。
說(shuō)話的藝術(shù)在于會(huì)說(shuō)話，說(shuō)對(duì)話。我們的客戶(hù)有不同的類(lèi)型，處事方式也不同，所以，我們要學(xué)會(huì)變通，不能一成不變。首先分析客戶(hù)是什么樣兒的.性格類(lèi)型，然后使用合適的應(yīng)對(duì)方式。
6、 要學(xué)會(huì)換位思考。這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感觸，自己也親身體會(huì)了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重，所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無(wú)形的壓力!站的高度不同，看問(wèn)題的角度也就不同。其實(shí)我們應(yīng)該相互理解，作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想，多為公司想想。公司發(fā)展好了，員工待遇自然也就好了。
所以：我們要把個(gè)人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo);
我們要把個(gè)人的理想上升到公司的理想;
我們要把個(gè)人的價(jià)值上升到公司的價(jià)值;
我們要把個(gè)人的意義上升到公司的意義!
7、 目標(biāo)要明確。為什么執(zhí)行力不強(qiáng)，是因?yàn)槟繕?biāo)不明確，要確立明確的目標(biāo)，長(zhǎng)期，短期，近期。要具體，量化。寫(xiě)在紙上，腦子里要不斷的重復(fù)想這個(gè)數(shù)字，要超越它，目標(biāo)是用來(lái)超越的，不是用來(lái)完成的。
8、 執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行就是把“思考”轉(zhuǎn)變?yōu)椤艾F(xiàn)實(shí)”的過(guò)程。想的再好，說(shuō)的再好，不執(zhí)行(行動(dòng))就沒(méi)有任何結(jié)果。只會(huì)產(chǎn)生思想的垃圾。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，誰(shuí)先動(dòng)起來(lái)，誰(shuí)的執(zhí)行力就比較強(qiáng)，誰(shuí)就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。執(zhí)行的快慢，直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低。所以我們還要高效執(zhí)行。
空調(diào)銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
編輯老師都詳細(xì)的講解其要領(lǐng)并傳授寫(xiě)作技巧!如此詳細(xì)的講授,對(duì)于我這個(gè)不是新聞專(zhuān)業(yè)出身，且第一次接觸到新聞寫(xiě)作的新手來(lái)說(shuō)正是自己所需的！真實(shí)是新聞的生命，新聞寫(xiě)作不像詩(shī)歌散文那樣可以隨心所欲，需要我們走出家門(mén)，深入新聞現(xiàn)場(chǎng)，用我們的眼睛去記錄新聞的事實(shí)，用我們手中的筆寫(xiě)下新聞的真實(shí)材料，用我們的努力把新聞事件的真實(shí)情況告知讀者，這是成為一個(gè)新聞通訊員的責(zé)任。閉門(mén)造車(chē)是新聞寫(xiě)作的大忌，作為基層的新聞通訊員必須用敏銳的.雙眼去觀察世界，去留心生活，用細(xì)致的心看身邊的人，做生活的有心人，這樣寫(xiě)出的東西才會(huì)貼近生活，才會(huì)有生命力，才會(huì)有吸引讀者內(nèi)心的魅力！
要想將自己看到的新聞精彩的展現(xiàn)給讀者，不僅僅需要我們用細(xì)致的心去捕捉、收集新聞線索，還要懂得如何將自己收集到的新聞?wù)宫F(xiàn)給讀者，這就需要我們練就犀利的筆?！扒俨浑x手，曲不離口”！練就犀利的筆沒(méi)有什么技巧，只有一條：多寫(xiě)！在生活中的每一天，多寫(xiě)一條好的句子，多寫(xiě)一段好的段落，日積月累，持之以恒，假于時(shí)日，終究會(huì)下筆如有神，成為大家！
對(duì)于第一次寫(xiě)新聞作品的我來(lái)說(shuō)，總覺(jué)的枯燥乏味，難于下筆，總感到自己胸中無(wú)墨可潑，無(wú)言可述！現(xiàn)在的我不妄想自己寫(xiě)的東西有多么的精彩絕倫，可等大雅之堂！培養(yǎng)新聞寫(xiě)作的興趣是我現(xiàn)在的任務(wù)。養(yǎng)成寫(xiě)作興趣是養(yǎng)成寫(xiě)作習(xí)慣的動(dòng)力，好的寫(xiě)作習(xí)慣是寫(xiě)出好的作品的有力武器！
二〇一二年八月七日。
空調(diào)銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
7月12日，天氣持續(xù)變態(tài)的晴朗著。經(jīng)過(guò)兩天的蒸發(fā)，一群人在培訓(xùn)教室里焉著，漫漫的討論著統(tǒng)一的制式服裝，以及接下來(lái)為期七天的培訓(xùn)課程。對(duì)于以往老生常談的企業(yè)文化這塊，我對(duì)那些千篇一律的傳銷(xiāo)式演講并不感冒，自然，對(duì)于培訓(xùn)我并沒(méi)有做筆記的習(xí)慣。
很快，對(duì)于那些富有激情、陽(yáng)光有愛(ài)的培訓(xùn)講師以及他們的內(nèi)容互動(dòng)，我毫無(wú)抵抗的投降了。是的，我尊敬這些企業(yè)文化老師，他們能夠在年復(fù)一年的反復(fù)中，以如此激情的態(tài)度對(duì)每一年的新員工進(jìn)行企業(yè)文化的普及傳遞；我尊敬這些專(zhuān)業(yè)知識(shí)老師，在摻雜著復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中，他們將專(zhuān)業(yè)知識(shí)融于自身，如本能般對(duì)其恪守著、運(yùn)用著并創(chuàng)新著；我尊敬這些安全培訓(xùn)老師，以往被視為枯燥或死板的課堂中，他們嘗試將自己的故事與樂(lè)趣分享與學(xué)員，只為能夠讓學(xué)員多一份印象，多一個(gè)安全的格力人。企業(yè)文化是一個(gè)公司發(fā)展壯大的根基，而企業(yè)成長(zhǎng)的歷程必將對(duì)企業(yè)文化的形成有著深刻的影響。一首《格力之歌》，完善闡釋著之間必然的聯(lián)系：昨天企業(yè)的昂揚(yáng)，以歲月蒼茫為創(chuàng)業(yè)作起點(diǎn)，今日公司的高峰，用驚濤駭浪為時(shí)代作詮釋?zhuān)磥?lái)大家的輝煌，對(duì)風(fēng)云浩蕩為世界作注腳。
請(qǐng)?jiān)徫以谶@里復(fù)述鐫刻我心中的格力文化，如薔薇在心，細(xì)嗅微香。愿景：編造全球領(lǐng)先的空調(diào)企業(yè)，成就格力百年的世界品牌；使命：弘揚(yáng)工業(yè)精神，追求完善質(zhì)量，提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造舒適環(huán)境；核心理念：實(shí)、信、廉、新、禮；價(jià)值觀：少說(shuō)空話，多干實(shí)事，銳意創(chuàng)新，持續(xù)學(xué)習(xí)，以顧客滿(mǎn)意為中心；三公：公平公正、公開(kāi)透明、公私分明；三講：計(jì)真話，干實(shí)事，講原則，辦好事，講奉獻(xiàn)，成大事。
一個(gè)公司如果沒(méi)有一個(gè)它所堅(jiān)持的文化和核心理念，必定不能長(zhǎng)久地發(fā)展下去，必定會(huì)在社會(huì)發(fā)展的大潮中被淘汰。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深深的'感受到了忠誠(chéng)、友善、勤奮、進(jìn)取八個(gè)字的企業(yè)為文化給格力所帶來(lái)的無(wú)窮力量。從1991年一個(gè)僅年產(chǎn)窗機(jī)兩萬(wàn)臺(tái)的小廠發(fā)展壯大成為一個(gè)擁有十大生產(chǎn)基地，業(yè)務(wù)遍布全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的行業(yè)老大、從一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的小廠成長(zhǎng)成為一個(gè)獲得“世界名牌”稱(chēng)號(hào)的國(guó)際知名企業(yè)、從一個(gè)出國(guó)求技術(shù)都被人拒絕的小公司轉(zhuǎn)變成為科研實(shí)力到達(dá)世界領(lǐng)先水平，擁有行業(yè)最先進(jìn)技術(shù)的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，這些都離不開(kāi)格力人對(duì)忠誠(chéng)、友善、勤奮、進(jìn)取這八個(gè)字的堅(jiān)持與實(shí)踐，并且以實(shí)際成果闡釋了格力企業(yè)文化的強(qiáng)大。
董總說(shuō)：“作為格力人，在深感自豪的同時(shí)，還應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)和體會(huì)企業(yè)精神，并使之成為個(gè)人的行為準(zhǔn)則”。是的，作為一名格力人首先要做到的就是一絲不茍地、不找任何借口地完成自己的本職工作。只有忠誠(chéng)于企業(yè)、忠誠(chéng)于本職崗位的員工才能成為格力電器的棟梁之才。只要我們以企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)為指引，將個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)緊密地結(jié)合起來(lái)，既腳踏實(shí)地又志存高遠(yuǎn)，就一定能在格力電器實(shí)現(xiàn)人生的理想和價(jià)值。
空調(diào)銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
時(shí)光如梭，進(jìn)入公司實(shí)習(xí)也有快半年時(shí)間，此時(shí)此刻，點(diǎn)點(diǎn)滴滴涌上心頭，每一位熟悉的面孔，每一件細(xì)小的事情，每一次進(jìn)步，被同事和領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)，每一次做錯(cuò)事情讓大家指點(diǎn)，都?xì)v歷在目，難以忘卻。半年的時(shí)間很短，但是在這半年里我學(xué)到了很多很多。
做一個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)很難，做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售顧問(wèn)更難。銷(xiāo)售是一個(gè)個(gè)性化較強(qiáng)的服務(wù)性行業(yè)，對(duì)銷(xiāo)售人員的綜合性要求很高。如：專(zhuān)業(yè)知識(shí)、自身修養(yǎng)和個(gè)人素質(zhì)，單純的微笑服務(wù)已不能滿(mǎn)足現(xiàn)階段競(jìng)爭(zhēng)激烈的銷(xiāo)售服務(wù)行業(yè)，我們需要的是怎么讓每一位客戶(hù)把一次購(gòu)車(chē)經(jīng)歷變成難忘的回憶。
汽車(chē)產(chǎn)品是當(dāng)前家庭消費(fèi)單筆消費(fèi)額度最大的產(chǎn)品，特別是針對(duì)很多初次購(gòu)車(chē)用戶(hù)，從有意向到最終決定周期較長(zhǎng)。過(guò)程中會(huì)走訪多家4s店，接觸很多銷(xiāo)售人員。這時(shí)，哪個(gè)品牌，哪家4s店、哪個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)給他留下了最為深刻的良好印象就顯得尤為重要。規(guī)范的接待流程就給了我們最好的方法和利器，讓客戶(hù)感受到我們很專(zhuān)業(yè)，很溫馨，只要走進(jìn)帶有h標(biāo)的東風(fēng)本田4s店就如同走進(jìn)了麥當(dāng)勞一般的整齊劃一，在這樣的氛圍中客戶(hù)才會(huì)有耐心去了解我們的產(chǎn)品，傾聽(tīng)我們的講解。圈內(nèi)有這樣的共鳴，一味去說(shuō)你的產(chǎn)品好，甚至夸你人好，那不是買(mǎi)車(chē)的，問(wèn)題多、異議多那才是買(mǎi)家。這時(shí)我們?cè)议_(kāi)很多培訓(xùn)和能力提升中學(xué)到的就用上了。但是在這里必須加強(qiáng)每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)的汽車(chē)知識(shí)以及和汽車(chē)相關(guān)的邊緣知識(shí)，這樣才能更加游刃有余，拿捏自如。
一臺(tái)車(chē)輛的成交有很多環(huán)節(jié)，在良好的開(kāi)端和精彩的講解后，交車(chē)環(huán)節(jié)就顯得更加重要了，因?yàn)閷?duì)客戶(hù)而言，經(jīng)過(guò)跋山涉水似的選車(chē)、看車(chē)、咨詢(xún)、試駕、議價(jià)，接車(chē)、拿鑰匙就顯得尤為重要，好比談了3年的戀愛(ài)選了個(gè)良辰吉日舉行儀式一樣激動(dòng)、渴望、欣喜、憧憬。那么我們?cè)趺床拍軡M(mǎn)足客戶(hù)的要求和憧憬，達(dá)成他們的愿望。這就需要我們提前加倍的勞作和努力。為的是幫客戶(hù)打扮好他即將見(jiàn)到娶回家的家庭新成員——“車(chē)”。那么“交車(chē)流程”就會(huì)給我們以更好地指導(dǎo)，讓我們?yōu)榭蛻?hù)不但打扮好他的“另一半”還要為他精心組織一場(chǎng)難以忘卻的回憶。
再下來(lái)就是定期不間斷的回訪和關(guān)心，因?yàn)樵诿恳晃豢蛻?hù)拿到車(chē)后不同的時(shí)間周期都會(huì)遇到不同的問(wèn)題需要我們的指導(dǎo)和關(guān)心，這樣經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的磨合和熟練客戶(hù)才會(huì)和愛(ài)車(chē)達(dá)到人車(chē)合一的境界。才會(huì)完全體會(huì)xx牌汽車(chē)給他生活和工作乃至人生帶來(lái)的變化，以及體會(huì)到的樂(lè)趣。
其實(shí)一切的一切還是為了給客戶(hù)提供適合他的優(yōu)良產(chǎn)品、為了給客戶(hù)提供一流的購(gòu)車(chē)環(huán)境和氛圍、為了給客戶(hù)提供一流的服務(wù)，等等。歸根結(jié)底是為了達(dá)到客戶(hù)的滿(mǎn)意，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。作為一名銷(xiāo)售顧問(wèn)，要成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售顧問(wèn)讓我們努力學(xué)習(xí)汽車(chē)知識(shí)、強(qiáng)化個(gè)人素質(zhì)、繼續(xù)貫徹和落實(shí)各項(xiàng)流程，為做一名合格的xxx銷(xiāo)售顧問(wèn)而努力奮斗。
空調(diào)銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
營(yíng)銷(xiāo)心得我有幸與相伴，在營(yíng)銷(xiāo)的歷程中一起走過(guò)了4年的風(fēng)風(fēng)雨雨，應(yīng)該算是一個(gè)老員工了。作為一名營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)士，我首先要感謝帶給我的自由和如此豐富的人生體驗(yàn)，感謝逐漸將我磨練地堅(jiān)韌和不屈，感謝讓我更加熱愛(ài)生活。下面是我在營(yíng)銷(xiāo)的幾年中的幾點(diǎn)感悟，愿同大家分享。
營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程就是學(xué)習(xí)的過(guò)程，我經(jīng)常檢查自己的營(yíng)銷(xiāo)思路和營(yíng)銷(xiāo)體會(huì)。我覺(jué)得，無(wú)論做哪種產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，首先都先要了解這個(gè)產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的性能，了解產(chǎn)品的所有信息，盡量了解這個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)的發(fā)展起源和現(xiàn)在、以后的發(fā)展方向，多找些資料預(yù)測(cè)一下這個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景;一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員，必須不斷地充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)自己所推銷(xiāo)的產(chǎn)品要先有所認(rèn)識(shí)，要能說(shuō)出與同類(lèi)產(chǎn)品的異同，最主要的是優(yōu)點(diǎn)在哪里，做到知己知彼。
一個(gè)有成就的營(yíng)銷(xiāo)者，在他身上一定有吃苦耐勞和持之以恒的精神，一分耕耘、一分收獲的真理在這上面得到了最全面的詮釋。坦白地說(shuō)，做營(yíng)銷(xiāo)并不是一件輕松的事，它是體力和腦力的共同結(jié)合，可謂“勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行弗，亂其所為。
”為了它，我四處奔波，日夜操勞;為了它，我挖空心思，有時(shí)徹夜難眠。經(jīng)驗(yàn)告訴我，凡事都貴在堅(jiān)持，客戶(hù)不是一朝一夕就有的，是需要長(zhǎng)時(shí)間的努力日積月累起來(lái)的。明白了這個(gè)道理，那么前面的苦也就算不得苦了。
如果因?yàn)閼峙吕щy而放棄，那么就永遠(yuǎn)都不會(huì)成功，我堅(jiān)信只有堅(jiān)持到底才有見(jiàn)到曙光的那一天。
營(yíng)銷(xiāo)人員在另一個(gè)方面也代表著形象。激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲是銷(xiāo)售成功的開(kāi)始，作為一名營(yíng)銷(xiāo)員，一張悅目的笑臉甚至要比端莊的儀表更重要。因?yàn)檎嬲\(chéng)的笑容是人與人之間溝通的最好的橋梁;熱情的微笑，會(huì)讓人倍感親切，雙方之間的陌生感會(huì)頓然消失，溝通的渴望便會(huì)油然而生。
我認(rèn)為，當(dāng)熱情的微笑成了一種職業(yè)習(xí)慣，必然會(huì)帶來(lái)源源不斷的商機(jī)。
以誠(chéng)相待，把客戶(hù)當(dāng)成自己的朋友和伙伴。做空調(diào)銷(xiāo)售沒(méi)有速成的訣竅，大多數(shù)業(yè)務(wù)都不是一次就能談成功的。要取得別人的信任，以誠(chéng)相待是第一位的。子曰：
“人無(wú)信，不知其可也。
整個(gè)社會(huì)都在呼喚誠(chéng)信的今天，在營(yíng)銷(xiāo)中要求我”必須做一個(gè)誠(chéng)實(shí)而客觀的人，既不欺人更不自欺。說(shuō)話動(dòng)聽(tīng)固然重要，但若出爾反爾，弄虛作假，就算一次生意做成了，可往后的合作就很難了。因?yàn)槲叶谜\(chéng)信對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)者整個(gè)的營(yíng)銷(xiāo)生涯來(lái)說(shuō)占有舉足輕重的作用，無(wú)論在什么樣的環(huán)境下一定要對(duì)自己說(shuō)過(guò)的話負(fù)責(zé)，當(dāng)然，誠(chéng)信也是最基本的人格保證。同時(shí)，我覺(jué)得，對(duì)待客戶(hù)的拒絕，要把它當(dāng)成我們財(cái)富的積累而不要把它當(dāng)成業(yè)務(wù)上的失敗，要把客戶(hù)當(dāng)成事業(yè)上雙贏的伙伴，而不是要征服的對(duì)象。說(shuō)到底，合作成功的關(guān)鍵是人與人之間的一種信賴(lài)。我的體會(huì)是，真誠(chéng)的交流，合作就會(huì)更加愉快。
給我們的營(yíng)銷(xiāo)工作帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，她是健康天使，為人間增添溫暖，讓我們一齊努力，與一起成長(zhǎng)，共享成功。
空調(diào)銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
職業(yè)的心得體會(huì)么，如果你是寫(xiě)給自己看的需要有什么的格式，畢竟是以記形式為主，只要自己能夠看得懂，能夠提醒到自己，在這次培訓(xùn)中獲得了什么知識(shí)和感悟，那么就ok了。
但是如果是企業(yè)培訓(xùn)，你的心得體會(huì)是要寫(xiě)給老板或者主管看的，那么要稍稍注意一下形式：1）標(biāo)題—最好是以雙標(biāo)題的形式，雙標(biāo)題的形式可以讓你的老板比較快的知道這次培訓(xùn)的主旨是什么。
：《精于核心，巧于變化—跨部門(mén)合作與溝通培訓(xùn)記錄》2）培訓(xùn)概覽—首先，你需要簡(jiǎn)單介紹一下這個(gè)課程，還有講師的資歷，便于你的主管對(duì)該培訓(xùn)有一個(gè)大致的了解，然后你說(shuō)一下培訓(xùn)課程框架3）培訓(xùn)細(xì)節(jié)記錄及你的感想—在概覽之后，你就需要進(jìn)入細(xì)節(jié)了。
每個(gè)培訓(xùn)都分不同的小節(jié)的，你需要記錄每個(gè)培訓(xùn)章節(jié)中的知識(shí)點(diǎn)到底是什么。
寫(xiě)法上呢，我建議你可以分成兩欄，就像我上面寫(xiě)的，一邊是細(xì)節(jié)記錄一邊是你的感想，這樣的記錄形式就能讓你的老板清楚的了解到，這些知識(shí)點(diǎn)，哪些是你覺(jué)得有用的，哪些是你認(rèn)為比較沒(méi)有效果的。
4）總結(jié)及下一步行動(dòng)計(jì)劃—回顧整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程，你覺(jué)得好還是不好，然后老師的風(fēng)格你喜歡還是不喜歡，培訓(xùn)的內(nèi)容是有用還是沒(méi)用。
從實(shí)際應(yīng)用的角度，你覺(jué)得這個(gè)知識(shí)和技巧，在你未來(lái)工作環(huán)境中應(yīng)該怎么去應(yīng)用的。
這個(gè)就是跟你老板表決心的點(diǎn)，顯示你這次培訓(xùn)不是白去的，是對(duì)工作實(shí)際有用的。
說(shuō)了那么多，希望能對(duì)你有用吧，我自己也是做培訓(xùn)的。
空調(diào)銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)篇十七
轉(zhuǎn)眼間，一周的銷(xiāo)售培訓(xùn)結(jié)束了，給我留下的是無(wú)窮的回味和深刻的體會(huì)。這次的培訓(xùn)主題是“校園經(jīng)濟(jì)”。校園經(jīng)濟(jì)是面向?qū)W生、依托校園而發(fā)展起來(lái)的一種區(qū)域性經(jīng)濟(jì)。其主體是大學(xué)生，發(fā)展領(lǐng)域也主要來(lái)自于校園。這是個(gè)貼合我們目前狀況的培訓(xùn)，此刻的我們面臨著找工作或創(chuàng)業(yè)的選取。透過(guò)這次培訓(xùn)我們能夠看到我們自身的關(guān)于創(chuàng)業(yè)的好點(diǎn)子，能夠打開(kāi)我們另一個(gè)通往成功的大門(mén)。
這次是一個(gè)團(tuán)體作業(yè)，我們團(tuán)體一共有五個(gè)人，當(dāng)?shù)弥@次培訓(xùn)的主題，我們各抒己見(jiàn)，看我們的創(chuàng)業(yè)從哪方面入手，最后根據(jù)我們團(tuán)體五個(gè)人的特點(diǎn)和意見(jiàn)，我們確定我們的賣(mài)點(diǎn)是早餐?？赡茉绮蛯?duì)于我們來(lái)說(shuō)，并不是什么新鮮事。但是作為一個(gè)在校居住的大學(xué)生，每一天應(yīng)對(duì)食堂一樣的早餐或是外面我們認(rèn)為不健康的早餐，還有一點(diǎn)就是此刻的大學(xué)生都有睡懶覺(jué)的習(xí)慣，那樣就會(huì)忽略吃早餐。但是早餐對(duì)每一個(gè)人來(lái)說(shuō)都很重要，不能忽略。根據(jù)這些意見(jiàn)，我們的“__”早餐店就應(yīng)運(yùn)而生。我們的早餐店最重要的一個(gè)功能就是親自把早餐送到消費(fèi)者的手里。
做策劃書(shū)之前，我們計(jì)劃好了培訓(xùn)每一天的任務(wù)，根據(jù)計(jì)劃，我們?cè)谂Γ恳惶於颊J(rèn)真完成任務(wù)。首先我們分析了這次銷(xiāo)售的環(huán)境，只有先分析好銷(xiāo)售環(huán)境，才能制定好銷(xiāo)售戰(zhàn)略與策略。分析銷(xiāo)售環(huán)境時(shí)，我們五個(gè)人，一齊思考，每個(gè)人都說(shuō)出自己的看法，不管正確與否，然后統(tǒng)一意見(jiàn)。環(huán)境分析完，我們也對(duì)這次確定的市場(chǎng)有了進(jìn)一步的了解。接下來(lái)就是調(diào)研與預(yù)測(cè)，主要是問(wèn)卷設(shè)計(jì)，之后根據(jù)問(wèn)卷的填寫(xiě)意見(jiàn)，再進(jìn)行問(wèn)卷分析。
問(wèn)卷設(shè)計(jì)，主要是確定我們是否有市場(chǎng)，大家對(duì)于這樣一個(gè)市場(chǎng)是否有興趣。跟據(jù)被調(diào)查人的意見(jiàn)，能夠改良我們的產(chǎn)品，能夠看清楚市場(chǎng)。應(yīng)對(duì)回收的問(wèn)卷，我們看到了很多誠(chéng)懇的意見(jiàn)。我們對(duì)我們的市場(chǎng)充滿(mǎn)了信心，甚至有一些同學(xué)問(wèn)我們是不是真的要開(kāi)店。聽(tīng)到詢(xún)問(wèn)聲，我們信心十足，覺(jué)得當(dāng)初我們的想法是可行的，而且大家都很重視早餐，只是有時(shí)由于時(shí)間的關(guān)系而放下吃早餐。從一份一份的問(wèn)卷中，我們看到潛在的大市場(chǎng)，并且前景很樂(lè)觀。然后我們制定了我們的目標(biāo)市場(chǎng)并對(duì)其進(jìn)行細(xì)分。這樣才能更好的根據(jù)市場(chǎng)確定下一步。緊之后就是銷(xiāo)售策略組合，這步是最關(guān)鍵的，需要從產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)渠道、促銷(xiāo)這些方面分析，每一個(gè)分析都要從實(shí)際出發(fā)，才能更好地把我們的產(chǎn)品推向市場(chǎng)。在進(jìn)行“__”分析時(shí)，我們團(tuán)體的五個(gè)人都在盡自己的努力，想盡辦法努力開(kāi)拓我們的市場(chǎng)。只有大家齊心協(xié)力才能發(fā)揮更好。當(dāng)然，要做好一個(gè)策劃，還需要對(duì)我們的創(chuàng)業(yè)進(jìn)行預(yù)算，雖然我們沒(méi)有真正接觸過(guò)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)，沒(méi)有看過(guò)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)分析等等，但是我們還是根據(jù)我們已有的市場(chǎng)，對(duì)我們的資金進(jìn)行了一個(gè)預(yù)算。最后就是總結(jié)，透過(guò)總結(jié)，能夠看到我們應(yīng)對(duì)市場(chǎng)該從哪里入手，我們還有哪些不足的地方。
這次的培訓(xùn)，把書(shū)面上的知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)際，這樣不僅僅加深我們對(duì)銷(xiāo)售的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識(shí)，而且增強(qiáng)了我們的銷(xiāo)售潛力。透過(guò)團(tuán)體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個(gè)團(tuán)體，這為我們以后應(yīng)對(duì)社會(huì)打下了基礎(chǔ)。這次的實(shí)踐經(jīng)歷使我們終身受益，給我們積累了經(jīng)驗(yàn)，能夠讓我們更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)。
空調(diào)銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)篇十八
第一段：介紹空調(diào)銷(xiāo)售工作背景及重要性（200字）。
空調(diào)作為現(xiàn)代家庭和辦公場(chǎng)所必不可少的生活電器之一，對(duì)人們的生活和工作起到了極為重要的作用。作為空調(diào)銷(xiāo)售員，我深深地體會(huì)到了這一點(diǎn)。在這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代，人們?cè)絹?lái)越注重舒適的體驗(yàn)，空調(diào)銷(xiāo)售工作因此變得愈發(fā)重要。一臺(tái)好的空調(diào)不僅能夠改善人們的居住環(huán)境，提高生活質(zhì)量，還能提高辦公場(chǎng)所的工作效率。因此，作為一個(gè)空調(diào)銷(xiāo)售員，我時(shí)刻將滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為我的工作重點(diǎn)。
第二段：提供高品質(zhì)的產(chǎn)品（250字）。
在銷(xiāo)售空調(diào)過(guò)程中，提供高品質(zhì)的產(chǎn)品是取得成功的關(guān)鍵。我會(huì)選擇合適的空調(diào)品牌，并確保銷(xiāo)售的產(chǎn)品都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格質(zhì)量把關(guān)的。在選擇空調(diào)品牌時(shí)，我會(huì)根據(jù)客戶(hù)的需求和預(yù)算，以及市場(chǎng)反饋情況，給客戶(hù)推薦最適合他們的產(chǎn)品。我也會(huì)通過(guò)了解各個(gè)品牌的技術(shù)特點(diǎn)和售后服務(wù)，確?？蛻?hù)購(gòu)買(mǎi)的是性?xún)r(jià)比最高、質(zhì)量可靠的產(chǎn)品。只有提供高品質(zhì)的產(chǎn)品，才能夠贏得客戶(hù)的認(rèn)可和信賴(lài)。
第三段：注重與客戶(hù)的溝通和理解（250字）。
與客戶(hù)的溝通和理解是我在銷(xiāo)售空調(diào)過(guò)程中非常重視的一點(diǎn)。每個(gè)客戶(hù)都有自己的需求和偏好，所以在向客戶(hù)推薦產(chǎn)品之前，了解客戶(hù)的使用環(huán)境、習(xí)慣和預(yù)算是至關(guān)重要的。通過(guò)詢(xún)問(wèn)問(wèn)題并傾聽(tīng)客戶(hù)的需求，我可以更好地理解客戶(hù)的期望，并根據(jù)他們的情況提供合適的建議。這不僅能夠幫助客戶(hù)找到最符合他們需求的產(chǎn)品，還能夠增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)我的信任感和滿(mǎn)意度。
第四段：關(guān)注售后服務(wù)和客戶(hù)反饋（300字）。
售后服務(wù)是營(yíng)銷(xiāo)的重要一環(huán)，對(duì)于空調(diào)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)也不例外。一旦客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了空調(diào)，售后服務(wù)的質(zhì)量就直接關(guān)系到客戶(hù)的滿(mǎn)意度和對(duì)我們企業(yè)的信任度。因此，我會(huì)定期跟蹤客戶(hù)的使用情況，并及時(shí)提供技術(shù)支持和維修服務(wù)。如果客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)有任何疑問(wèn)或意見(jiàn)，我也會(huì)積極聽(tīng)取并及時(shí)解決問(wèn)題?？蛻?hù)的反饋對(duì)于改善我們的銷(xiāo)售和服務(wù)質(zhì)量非常重要，我們要不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)，確?？蛻?hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
第五段：積累經(jīng)驗(yàn)，提升銷(xiāo)售技巧（200字）。
作為一個(gè)空調(diào)銷(xiāo)售員，我深知要不斷學(xué)習(xí)和不斷提升自己的銷(xiāo)售技巧。通過(guò)不斷積累經(jīng)驗(yàn)，我學(xué)會(huì)了如何與客戶(hù)建立良好的溝通和關(guān)系，發(fā)現(xiàn)并滿(mǎn)足他們的需求，提高銷(xiāo)售效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。同時(shí)，我也會(huì)定期參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)新的銷(xiāo)售技巧，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。通過(guò)不斷提升自己的銷(xiāo)售技巧，我相信我可以在未來(lái)的空調(diào)銷(xiāo)售工作中取得更好的成績(jī)。
總結(jié)：
作為一名空調(diào)銷(xiāo)售員，我深知提供高品質(zhì)的產(chǎn)品，注重與客戶(hù)的溝通和理解，關(guān)注售后服務(wù)和客戶(hù)反饋有多么重要。通過(guò)積累經(jīng)驗(yàn)，提升銷(xiāo)售技巧，我可以更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，提高銷(xiāo)售效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度?？照{(diào)銷(xiāo)售工作雖然有一定的挑戰(zhàn)，但正是這些挑戰(zhàn)讓我不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。我將繼續(xù)努力，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，做一個(gè)成功的空調(diào)銷(xiāo)售員。
空調(diào)銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
于20xx年2月28日我有幸參與了由新華都公司組織為期兩天的空調(diào)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我對(duì)空調(diào)是基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)和銷(xiāo)售手段有了更進(jìn)一步的提高，在此首先感謝新華都公司給了我這一次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),感謝始終為這次培訓(xùn)預(yù)備課件的同事和廠商培訓(xùn)代表，我意外的發(fā)覺(jué)自己對(duì)空調(diào)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)熟悉的不足，通過(guò)2天短暫且充實(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我不僅更新了學(xué)問(wèn)，也學(xué)到了不少東西。以下是我的一些感受，愿與大家一起共享。
整個(gè)培訓(xùn)期間，首先要提及的當(dāng)屬第一天由朱安明經(jīng)理給我們講的第一堂課，使我了解到我們往年空調(diào)銷(xiāo)售方面的不足并為我們講解我們公司在過(guò)去幾年的銷(xiāo)售狀況，讓我們感受到我們的空調(diào)銷(xiāo)售工作在不斷的進(jìn)展進(jìn)步。作為一名一般員工我也學(xué)會(huì)不斷總結(jié)自己的工作，做好培訓(xùn)記錄，以便給將來(lái)培訓(xùn)的部門(mén)同事以后遇到相同的問(wèn)題做借鑒。20xx的空調(diào)銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)為45萬(wàn)，雖然20xx年我們匯金店的銷(xiāo)售額只達(dá)到了29萬(wàn).但我信任經(jīng)過(guò)這次的培訓(xùn)我們今年的`空調(diào)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)肯定會(huì)有很明顯的提高。
之后的幾堂課分別由美的、海爾、長(zhǎng)虹、科龍的培訓(xùn)代表為我們講解各自品牌的優(yōu)勢(shì)和今日的主打產(chǎn)品。課堂培訓(xùn)，我感覺(jué)到本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)在課程的設(shè)置支配上，各培訓(xùn)代表付出了很大心血，授課內(nèi)容比較全面和實(shí)際。首先介紹了他們今年的主推機(jī)型和其產(chǎn)品特點(diǎn)，并為我們重點(diǎn)培訓(xùn)了空調(diào)的一些基礎(chǔ)配件以及運(yùn)作原理。對(duì)自身的空調(diào)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)、促銷(xiāo)手段都有肯定程度的提升。也讓我知道了今年的主推變頻空調(diào)的特點(diǎn)，那就是制冷快、節(jié)能、噪音少、壽命長(zhǎng)。通過(guò)幾位培訓(xùn)代表和老師深化淺出的細(xì)致講解，從我們身邊熟識(shí)的事物、日常的生活入手，生動(dòng)的例子、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言，我深深地被感染著，原來(lái)理論培訓(xùn)的學(xué)習(xí)也可以這么生動(dòng)活潑，讓人意猶未盡;通過(guò)這次的培訓(xùn)后，我會(huì)漸漸的轉(zhuǎn)變自己，要主動(dòng)，做個(gè)不被追逐就要跑的人，作個(gè)敢于蛻變的人。
空調(diào)銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
于20xx年2月28日我有幸參加了由新華都公司組織為期兩天的空調(diào)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我對(duì)空調(diào)是基礎(chǔ)知識(shí)和銷(xiāo)售手段有了更進(jìn)一步的提高，在此首先感謝新華都公司給了我這一次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),感謝一直為這次培訓(xùn)準(zhǔn)備。
課件。
的同事和廠商培訓(xùn)代表，我意外的發(fā)現(xiàn)自己對(duì)空調(diào)基礎(chǔ)知識(shí)認(rèn)識(shí)的不足，通過(guò)2天短暫且充實(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我不僅更新了知識(shí)，也學(xué)到了不少東西。以下是我的一些感觸，愿與大家一起分享。
整個(gè)培訓(xùn)期間，首先要提及的當(dāng)屬第一天由朱安明經(jīng)理給我們講的第一堂課，使我了解到我們往年空調(diào)銷(xiāo)售方面的不足并為我們講解我們公司在過(guò)去幾年的銷(xiāo)售情況，讓我們感受到我們的空調(diào)銷(xiāo)售工作在不斷的發(fā)展進(jìn)步。作為一名普通員工我也學(xué)會(huì)不斷總結(jié)自己的工作，做好培訓(xùn)記錄，以便給未來(lái)培訓(xùn)的部門(mén)同事以后遇到相同的問(wèn)題做借鑒。20xx的空調(diào)銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)為45萬(wàn)，雖然20xx年我們匯金店的銷(xiāo)售額只達(dá)到了29萬(wàn).但我相信經(jīng)過(guò)這次的培訓(xùn)我們今年的空調(diào)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一定會(huì)有很明顯的提高。
之后的幾堂課分別由美的、海爾、長(zhǎng)虹、科龍的培訓(xùn)代表為我們講解各自品牌的優(yōu)勢(shì)和今天的主打產(chǎn)品。課堂培訓(xùn)，我感覺(jué)到本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)在課程的設(shè)置安排上，各培訓(xùn)代表付出了很大心血，授課內(nèi)容比較全面和實(shí)際。首先介紹了他們今年的主推機(jī)型和其產(chǎn)品特點(diǎn)，并為我們重點(diǎn)培訓(xùn)了空調(diào)的一些基礎(chǔ)配件以及運(yùn)作原理。對(duì)自身的空調(diào)基礎(chǔ)知識(shí)、促銷(xiāo)手段都有一定程度的提升。也讓我知道了今年的主推變頻空調(diào)的特點(diǎn)，那就是制冷快、節(jié)能、噪音少、壽命長(zhǎng)。通過(guò)幾位培訓(xùn)代表和老師深入淺出的細(xì)致講解，從我們身邊熟悉的事物、日常的生活入手，生動(dòng)的例子、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言，我深深地被感染著，原來(lái)理論培訓(xùn)的學(xué)習(xí)也可以這么生動(dòng)活潑，讓人意猶未盡;通過(guò)這次的培訓(xùn)后，我會(huì)逐漸的改變自己，要主動(dòng)，做個(gè)不被追趕就要跑的人，作個(gè)敢于蛻變的人。
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空調(diào)銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
一般空調(diào)主要由四種基本元件構(gòu)成：壓縮機(jī)、蒸發(fā)器、冷凝器和節(jié)流裝置。那家用分體式空調(diào)主要由分體式空調(diào)器就是把空調(diào)器分成室內(nèi)機(jī)組和室外機(jī)組兩部分。以下本站小編為你帶來(lái)空調(diào)銷(xiāo)售。
希望對(duì)你有所幫助!
短暫的兩周實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開(kāi)始。借此機(jī)會(huì)來(lái)談?wù)勎业膶?shí)訓(xùn)心得并提出一些建議。
實(shí)訓(xùn)第一天，12月27號(hào)早上，一群充滿(mǎn)朝氣活力的同學(xué)們相聚在院實(shí)訓(xùn)樓3樓我們空調(diào)實(shí)訓(xùn)室，至此拉開(kāi)了實(shí)訓(xùn)的序幕。從劉老師的細(xì)心且貼近實(shí)際生活的講解中，我明白了我們專(zhuān)業(yè)知識(shí)的重要性，并且進(jìn)一步了解了我們專(zhuān)業(yè)的未來(lái)發(fā)展，從同學(xué)們臉上露出的興奮地表情中，我內(nèi)心充滿(mǎn)了高興與感激之情，感謝學(xué)校給我們創(chuàng)造了這么一個(gè)實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，一個(gè)可以接觸空調(diào)設(shè)備方面的機(jī)會(huì)。至此，我們對(duì)自己的未來(lái)充滿(mǎn)了信心，我明白自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向，這也必將激勵(lì)我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中更加努力，為實(shí)訓(xùn)打好更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。培訓(xùn)第二天，我們開(kāi)始了真正的實(shí)訓(xùn)之行。我們的任務(wù)截距管道并給截距的管道打一個(gè)喇叭口。大家都積極地開(kāi)始動(dòng)手和互相探討，我也不例外。我跟幾個(gè)同學(xué)也在一旁交流。我拿了一個(gè)管道和一些工具開(kāi)始行動(dòng)起來(lái)，沒(méi)有過(guò)幾分鐘一個(gè)管道被我順利的鋸開(kāi)。但這幾分鐘我感覺(jué)到作為一個(gè)一線的技術(shù)工人的辛苦，因?yàn)閾?jù)這個(gè)管道我花費(fèi)了很大的力氣。但接下來(lái)的時(shí)間里有我更想不到的結(jié)果。管子一鋸開(kāi)我就開(kāi)始尋找工具打老師說(shuō)的喇叭口，可一個(gè)小小的喇叭口我卻忙活了好一陣子。因?yàn)槲掖虻睦瓤谝痪褪遣幻烙^，不合格，要么就是夾具夾不緊，這讓我無(wú)從下手，況且一陣忙活下來(lái)雙手已經(jīng)酸了，沒(méi)有一點(diǎn)力氣了。可我不放棄。一遍做不好，我做兩遍，皇天不負(fù)有心人，通過(guò)請(qǐng)教老師和同學(xué)，我終于做出了一個(gè)完美的喇叭口。那一刻，我很興奮。
在接下來(lái)的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，完美繼續(xù)對(duì)空調(diào)加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，并對(duì)前段時(shí)間做得喇叭口進(jìn)行焊接。同時(shí)，我們也抓緊機(jī)會(huì)跟老師交流，因此我對(duì)劉老師有了更深的認(rèn)識(shí)。劉老師是一個(gè)性格和藹的人，從沒(méi)有看見(jiàn)對(duì)哪個(gè)同學(xué)發(fā)脾氣或抱怨過(guò)，一直都是細(xì)心地指導(dǎo)我們，同時(shí)劉老師一個(gè)也是一個(gè)社會(huì)閱歷很豐富的一個(gè)人，時(shí)常跟我們講一些社會(huì)上的新鮮事和一些做人的道理，這是我們?cè)谡n堂書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)。所以我很感謝劉老師，確切的說(shuō)是敬佩。再以后的實(shí)訓(xùn)中我們開(kāi)始接觸中央空調(diào)。了解到了中央空調(diào)的運(yùn)行原理，觀看了中央空調(diào)的運(yùn)行演示，這激發(fā)了我對(duì)中央空調(diào)的興趣，回來(lái)后我開(kāi)始迫不及待的查找有關(guān)中央空調(diào)的信息。我了解到中央空調(diào)系統(tǒng)由冷熱源系統(tǒng)和空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)組成。制冷系統(tǒng)為空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)提供所需冷量，用以抵消室內(nèi)環(huán)境的冷負(fù)荷;制熱系統(tǒng)為空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)提供用以抵消室內(nèi)環(huán)境熱負(fù)荷的熱量。制冷系統(tǒng)是中央空調(diào)系統(tǒng)至關(guān)重要的部分，其采用種類(lèi)、運(yùn)行方式、結(jié)構(gòu)形式等直接影響了中央空調(diào)系統(tǒng)在運(yùn)行中的經(jīng)濟(jì)性、高效性、合理性。
最讓我難忘的是星期一去看的金德酒店鍋爐。那一天，天氣飄著雨，格外的冷，我們?cè)缭绲钠鹆舜簿腿チ耸兄行牡慕鸬戮频辏牒煤玫囊?jiàn)識(shí)一下實(shí)際的鍋爐運(yùn)行及與中央空調(diào)的關(guān)系。到了沒(méi)有多久，老師冒著寒冷騎著車(chē)過(guò)來(lái)了，帶著我們?nèi)嗳藖?lái)到金德的鍋爐房。當(dāng)看到一個(gè)那么大的鍋爐在轟轟的運(yùn)行的時(shí)候我們心中充滿(mǎn)了好奇。真想把它給拆了然后再好好研究一下。通過(guò)老師實(shí)際的講解，我們知道鍋爐是一種能量轉(zhuǎn)換設(shè)備，向鍋爐輸入的能量有燃料中的化學(xué)能、電能、高溫?zé)煔獾臒崮艿刃问?，而?jīng)過(guò)鍋爐轉(zhuǎn)換，向外輸出具有一定熱能的蒸汽、高溫水或者有機(jī)熱載體。
總之，在這為期兩周的實(shí)訓(xùn)中，我收獲甚多。明白了“實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”這一真理。希望以后的大學(xué)生活里，學(xué)校給我們安排更多的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)。希望自己掌握更多的實(shí)訓(xùn)技巧，理論與實(shí)訓(xùn)相結(jié)合，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的技術(shù)藍(lán)領(lǐng)工人。
7月12日，天氣持續(xù)變態(tài)的晴朗著。經(jīng)過(guò)兩天的蒸發(fā)，一群人在培訓(xùn)教室里焉著，漫漫的討論著統(tǒng)一的制式服裝，以及接下來(lái)為期七天的培訓(xùn)課程。對(duì)于以往老生常談的企業(yè)文化這塊，我對(duì)那些千篇一律的傳銷(xiāo)式演講并不感冒，自然，對(duì)于培訓(xùn)我并沒(méi)有做筆記的習(xí)慣。
很快，對(duì)于那些富有激情、陽(yáng)光有愛(ài)的培訓(xùn)講師以及他們的內(nèi)容互動(dòng)，我毫無(wú)抵抗的投降了。是的，我尊敬這些企業(yè)文化老師，他們能夠在年復(fù)一年的反復(fù)中，以如此激情的態(tài)度對(duì)每一年的新員工進(jìn)行企業(yè)文化的普及傳遞;我尊敬這些專(zhuān)業(yè)知識(shí)老師，在摻雜著復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中，他們將專(zhuān)業(yè)知識(shí)融于自身，如本能般對(duì)其恪守著、運(yùn)用著并創(chuàng)新著;我尊敬這些安全培訓(xùn)老師，以往被視為枯燥或死板的課堂中，他們嘗試將自己的故事與樂(lè)趣分享與學(xué)員，只為能夠讓學(xué)員多一份印象，多一個(gè)安全的格力人。企業(yè)文化是一個(gè)公司發(fā)展壯大的根基，而企業(yè)成長(zhǎng)的歷程必將對(duì)企業(yè)文化的形成有著深刻的影響。一首《格力之歌》，完善闡釋著之間必然的聯(lián)系：昨天企業(yè)的昂揚(yáng)，以歲月蒼茫為創(chuàng)業(yè)作起點(diǎn)，今日公司的高峰，用驚濤駭浪為時(shí)代作詮釋?zhuān)磥?lái)大家的輝煌，對(duì)風(fēng)云浩蕩為世界作注腳。
請(qǐng)?jiān)徫以谶@里復(fù)述鐫刻我心中的格力文化，如薔薇在心，細(xì)嗅微香。愿景：編造全球領(lǐng)先的空調(diào)企業(yè)，成就格力百年的世界品牌;使命：弘揚(yáng)工業(yè)精神，追求完善質(zhì)量，提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造舒適環(huán)境;核心理念：實(shí)、信、廉、新、禮;價(jià)值觀：少說(shuō)空話，多干實(shí)事，銳意創(chuàng)新，持續(xù)學(xué)習(xí)，以顧客滿(mǎn)意為中心;三公：公平公正、公開(kāi)透明、公私分明;三講：計(jì)真話，干實(shí)事，講原則，辦好事，講奉獻(xiàn)，成大事。
一個(gè)公司如果沒(méi)有一個(gè)它所堅(jiān)持的文化和核心理念，必定不能長(zhǎng)久地發(fā)展下去，必定會(huì)在社會(huì)發(fā)展的大潮中被淘汰。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深深的感受到了忠誠(chéng)、友善、勤奮、進(jìn)取八個(gè)字的企業(yè)為文化給格力所帶來(lái)的無(wú)窮力量。從1991年一個(gè)僅年產(chǎn)窗機(jī)兩萬(wàn)臺(tái)的小廠發(fā)展壯大成為一個(gè)擁有十大生產(chǎn)基地，業(yè)務(wù)遍布全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的行業(yè)老大、從一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的小廠成長(zhǎng)成為一個(gè)獲得“世界名牌”稱(chēng)號(hào)的國(guó)際知名企業(yè)、從一個(gè)出國(guó)求技術(shù)都被人拒絕的小公司轉(zhuǎn)變成為科研實(shí)力到達(dá)世界領(lǐng)先水平，擁有行業(yè)最先進(jìn)技術(shù)的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，這些都離不開(kāi)格力人對(duì)忠誠(chéng)、友善、勤奮、進(jìn)取這八個(gè)字的堅(jiān)持與實(shí)踐，并且以實(shí)際成果闡釋了格力企業(yè)文化的強(qiáng)大。
董總說(shuō)：“作為格力人，在深感自豪的同時(shí)，還應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)和體會(huì)企業(yè)精神，并使之成為個(gè)人的行為準(zhǔn)則”。是的，作為一名格力人首先要做到的就是一絲不茍地、不找任何借口地完成自己的本職工作。只有忠誠(chéng)于企業(yè)、忠誠(chéng)于本職崗位的員工才能成為格力電器的棟梁之才。只要我們以企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)為指引，將個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)緊密地結(jié)合起來(lái)，既腳踏實(shí)地又志存高遠(yuǎn)，就一定能在格力電器實(shí)現(xiàn)人生的理想和價(jià)值。
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空調(diào)銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師xxx老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時(shí)間，可是對(duì)于我們對(duì)銷(xiāo)售技能和技巧了解更進(jìn)一步。非常有幸參加公司組織的銷(xiāo)售培訓(xùn)活動(dòng)，參加這次銷(xiāo)售培訓(xùn)心得是，要做好銷(xiāo)售工作，銷(xiāo)售員一定要認(rèn)真、堅(jiān)持、積極、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對(duì)這次銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)。
首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷(xiāo)售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運(yùn)用，提高成交率;通過(guò)銷(xiāo)售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐，提升品牌形象與銷(xiāo)售服務(wù)水平，提高顧客滿(mǎn)意度。接著譚老師開(kāi)始講了銷(xiāo)售理念和信念，計(jì)劃和信息分析，人脈等于錢(qián)脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫助經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售到終端客戶(hù)才是真正的銷(xiāo)售出自己的產(chǎn)品，而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移。其中營(yíng)銷(xiāo)是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見(jiàn)客戶(hù)之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己，有積極的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶(hù)愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷(xiāo)售與顧問(wèn)式銷(xiāo)售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷(xiāo)售向顧問(wèn)式銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變。提出正確的.問(wèn)題，大多數(shù)銷(xiāo)售人員沒(méi)有問(wèn)正確類(lèi)型的問(wèn)題，即使他們?cè)诖蛲其N(xiāo)電話之前就事先準(zhǔn)備好了問(wèn)題，但大多數(shù)人沒(méi)有事先準(zhǔn)備。提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒(méi)有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷(xiāo)售機(jī)會(huì)等形式的阻力。
還有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶(hù)花錢(qián)買(mǎi)的不是價(jià)格而是價(jià)值”，我們有時(shí)遇到專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了——“不專(zhuān)業(yè)”銷(xiāo)售員，真正讓自己成為一名專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，要做到平時(shí)不懂的問(wèn)題要多問(wèn)多記，勤學(xué)好問(wèn)。還有儀表形象我們應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。
此外積極傾聽(tīng)很重要，專(zhuān)業(yè)人士常因一直對(duì)自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過(guò)了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶(hù)說(shuō)話。你應(yīng)該引導(dǎo)談話，然后傾聽(tīng)和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶(hù)真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì)，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一起成長(zhǎng)，并且在激烈的合金市場(chǎng)上占有一席之地。
空調(diào)銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
短暫的兩周實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開(kāi)始。借此機(jī)會(huì)來(lái)談?wù)勎业膶?shí)訓(xùn)心得并提出一些建議。
實(shí)訓(xùn)第一天，12月27號(hào)早上，一群充滿(mǎn)朝氣活力的同學(xué)們相聚在院實(shí)訓(xùn)樓3樓我們空調(diào)實(shí)訓(xùn)室，至此拉開(kāi)了實(shí)訓(xùn)的序幕。從劉老師的細(xì)心且貼近實(shí)際生活的講解中，我明白了我們專(zhuān)業(yè)知識(shí)的重要性，并且進(jìn)一步了解了我們專(zhuān)業(yè)的未來(lái)發(fā)展，從同學(xué)們臉上露出的興奮地表情中，我內(nèi)心充滿(mǎn)了高興與感激之情，感謝學(xué)校給我們創(chuàng)造了這么一個(gè)實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，一個(gè)可以接觸空調(diào)設(shè)備方面的機(jī)會(huì)。至此，我們對(duì)自己的未來(lái)充滿(mǎn)了信心，我明白自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向，這也必將激勵(lì)我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中更加努力，為實(shí)訓(xùn)打好更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。培訓(xùn)第二天，我們開(kāi)始了真正的實(shí)訓(xùn)之行。我們的任務(wù)截距管道并給截距的管道打一個(gè)喇叭口。大家都積極地開(kāi)始動(dòng)手和互相探討，我也不例外。我跟幾個(gè)同學(xué)也在一旁交流。我拿了一個(gè)管道和一些工具開(kāi)始行動(dòng)起來(lái)，沒(méi)有過(guò)幾分鐘一個(gè)管道被我順利的鋸開(kāi)。但這幾分鐘我感覺(jué)到作為一個(gè)一線的技術(shù)工人的辛苦，因?yàn)閾?jù)這個(gè)管道我花費(fèi)了很大的力氣。但接下來(lái)的時(shí)間里有我更想不到的結(jié)果。管子一鋸開(kāi)我就開(kāi)始尋找工具打老師說(shuō)的喇叭口，可一個(gè)小小的喇叭口我卻忙活了好一陣子。因?yàn)槲掖虻睦瓤谝痪褪遣幻烙^，不合格，要么就是夾具夾不緊，這讓我無(wú)從下手，況且一陣忙活下來(lái)雙手已經(jīng)酸了，沒(méi)有一點(diǎn)力氣了。可我不放棄。一遍做不好，我做兩遍，皇天不負(fù)有心人，通過(guò)請(qǐng)教老師和同學(xué)，我終于做出了一個(gè)完美的喇叭口。那一刻，我很興奮。
在接下來(lái)的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，完美繼續(xù)對(duì)空調(diào)加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，并對(duì)前段時(shí)間做得喇叭口進(jìn)行焊接。同時(shí)，我們也抓緊機(jī)會(huì)跟老師交流，因此我對(duì)劉老師有了更深的認(rèn)識(shí)。劉老師是一個(gè)性格和藹的人，從沒(méi)有看見(jiàn)對(duì)哪個(gè)同學(xué)發(fā)脾氣或抱怨過(guò)，一直都是細(xì)心地指導(dǎo)我們，同時(shí)劉老師一個(gè)也是一個(gè)社會(huì)閱歷很豐富的一個(gè)人，時(shí)常跟我們講一些社會(huì)上的新鮮事和一些做人的道理，這是我們?cè)谡n堂書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)。所以我很感謝劉老師，確切的說(shuō)是敬佩。再以后的實(shí)訓(xùn)中我們開(kāi)始接觸中央空調(diào)。了解到了中央空調(diào)的運(yùn)行原理，觀看了中央空調(diào)的`運(yùn)行演示，這激發(fā)了我對(duì)中央空調(diào)的興趣，回來(lái)后我開(kāi)始迫不及待的查找有關(guān)中央空調(diào)的信息。我了解到中央空調(diào)系統(tǒng)由冷熱源系統(tǒng)和空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)組成。制冷系統(tǒng)為空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)提供所需冷量，用以抵消室內(nèi)環(huán)境的冷負(fù)荷;制熱系統(tǒng)為空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)提供用以抵消室內(nèi)環(huán)境熱負(fù)荷的熱量。制冷系統(tǒng)是中央空調(diào)系統(tǒng)至關(guān)重要的部分，其采用種類(lèi)、運(yùn)行方式、結(jié)構(gòu)形式等直接影響了中央空調(diào)系統(tǒng)在運(yùn)行中的經(jīng)濟(jì)性、高效性、合理性。
最讓我難忘的是星期一去看的金德酒店鍋爐。那一天，天氣飄著雨，格外的冷，我們?cè)缭绲钠鹆舜簿腿チ耸兄行牡慕鸬戮频?，想好好的?jiàn)識(shí)一下實(shí)際的鍋爐運(yùn)行及與中央空調(diào)的關(guān)系。到了沒(méi)有多久，老師冒著寒冷騎著車(chē)過(guò)來(lái)了，帶著我們?nèi)嗳藖?lái)到金德的鍋爐房。當(dāng)看到一個(gè)那么大的鍋爐在轟轟的運(yùn)行的時(shí)候我們心中充滿(mǎn)了好奇。真想把它給拆了然后再好好研究一下。通過(guò)老師實(shí)際的講解，我們知道鍋爐是一種能量轉(zhuǎn)換設(shè)備，向鍋爐輸入的能量有燃料中的化學(xué)能、電能、高溫?zé)煔獾臒崮艿刃问?，而?jīng)過(guò)鍋爐轉(zhuǎn)換，向外輸出具有一定熱能的蒸汽、高溫水或者有機(jī)熱載體。
總之，在這為期兩周的實(shí)訓(xùn)中，我收獲甚多。明白了“實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”這一真理。希望以后的大學(xué)生活里，學(xué)校給我們安排更多的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)。希望自己掌握更多的實(shí)訓(xùn)技巧，理論與實(shí)訓(xùn)相結(jié)合，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的技術(shù)藍(lán)領(lǐng)工人。
空調(diào)銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
短暫的兩周實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，然而留給我們的啟發(fā)及思索卻剛剛開(kāi)頭。借此機(jī)會(huì)來(lái)談?wù)勎业膶?shí)訓(xùn)心得并提出一些建議。
實(shí)訓(xùn)第一天，12月27號(hào)早上，一群布滿(mǎn)朝氣活力的同學(xué)們相聚在院實(shí)訓(xùn)樓3樓我們空調(diào)實(shí)訓(xùn)室，至此拉開(kāi)了實(shí)訓(xùn)的序幕。從劉老師的細(xì)心且貼近實(shí)際生活的講解中，我明白了我們專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的重要性，并且進(jìn)一步了解了我們專(zhuān)業(yè)的將來(lái)進(jìn)展，從同學(xué)們臉上露出的興奮地表情中，我內(nèi)心布滿(mǎn)了興奮與感謝之情，感謝學(xué)校給我們制造了這么一個(gè)實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，一個(gè)可以接觸空調(diào)設(shè)備方面的機(jī)會(huì)。至此，我們對(duì)自己的將來(lái)布滿(mǎn)了信念，我明白自己身上的責(zé)任及進(jìn)展的方向，這也必將激勵(lì)我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中更加努力，為實(shí)訓(xùn)打好更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。培訓(xùn)第二天，我們開(kāi)頭了真正的實(shí)訓(xùn)之行。我們的任務(wù)截距管道并給截距的管道打一個(gè)喇叭口。大家都樂(lè)觀地開(kāi)頭動(dòng)手和相互探討，我也不例外。我跟幾個(gè)同學(xué)也在一旁溝通。我拿了一個(gè)管道和一些工具開(kāi)頭行動(dòng)起來(lái)，沒(méi)有過(guò)幾分鐘一個(gè)管道被我順當(dāng)?shù)匿忛_(kāi)。但這幾分鐘我感覺(jué)到作為一個(gè)一線的技術(shù)工人的辛苦，因?yàn)閾?jù)這個(gè)管道我花費(fèi)了很大的力氣。但接下來(lái)的時(shí)間里有我更想不到的結(jié)果。管子一鋸開(kāi)我就開(kāi)頭查找工具打老師說(shuō)的喇叭口，可一個(gè)小小的喇叭口我卻忙活了好一陣子。因?yàn)槲掖虻睦瓤谝痪褪遣幻烙^，不合格，要么就是夾具夾不緊，這讓我無(wú)從下手，況且一陣忙活下來(lái)雙手已經(jīng)酸了，沒(méi)有一點(diǎn)力氣了?？晌也环艞?。一遍做不好，我做兩遍，皇天不負(fù)有心人，通過(guò)請(qǐng)教老師和同學(xué)，我最終做出了一個(gè)完善的喇叭口。那一刻，我很興奮。
在接下來(lái)的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，完善連續(xù)對(duì)空調(diào)加強(qiáng)熟悉，并對(duì)前段時(shí)間做得喇叭口進(jìn)行焊接。同時(shí)，我們也抓緊機(jī)會(huì)跟老師溝通，因此我對(duì)劉老師有了更深的熟悉。劉老師是一共性格和氣的人，從沒(méi)有觀察對(duì)哪個(gè)同學(xué)發(fā)脾氣或埋怨過(guò)，始終都是細(xì)心地指導(dǎo)我們，同時(shí)劉老師一個(gè)也是一個(gè)社會(huì)閱歷很豐富的一個(gè)人，時(shí)常跟我們講一些社會(huì)上的新奇事和一些做人的道理，這是我們?cè)谡n堂書(shū)本上學(xué)不到的學(xué)問(wèn)。所以我很感謝劉老師，準(zhǔn)確的說(shuō)是鄙視。再以后的實(shí)訓(xùn)中我們開(kāi)頭接觸中央空調(diào)。了解到了中央空調(diào)的運(yùn)行原理，觀看了中央空調(diào)的運(yùn)行演示，這激發(fā)了我對(duì)中央空調(diào)的愛(ài)好，回來(lái)后我開(kāi)頭迫不及待的查找有關(guān)中央空調(diào)的信息。我了解到中央空調(diào)系統(tǒng)由冷熱源系統(tǒng)和空氣調(diào)整系統(tǒng)組成。制冷系統(tǒng)為空氣調(diào)整系統(tǒng)供應(yīng)所需冷量，用以抵消室內(nèi)環(huán)境的冷負(fù)荷;制熱系統(tǒng)為空氣調(diào)整系統(tǒng)供應(yīng)用以抵消室內(nèi)環(huán)境熱負(fù)荷的熱量。制冷系統(tǒng)是中央空調(diào)系統(tǒng)至關(guān)重要的部分，其采納種類(lèi)、運(yùn)行方式、結(jié)構(gòu)形式等直接影響了中央空調(diào)系統(tǒng)在運(yùn)行中的經(jīng)濟(jì)性、高效性、合理性。
最讓我難忘的是星期一去看的金德酒店鍋爐。那一天，天氣飄著雨，非常的冷，我們?cè)缭绲钠鹆舜簿腿チ耸兄行牡慕鸬戮频辏牒煤玫?見(jiàn)識(shí)一下實(shí)際的鍋爐運(yùn)行及與中央空調(diào)的關(guān)系。到了沒(méi)有多久，老師冒著寒冷騎著車(chē)過(guò)來(lái)了，帶著我們?nèi)嗳藖?lái)到金德的鍋爐房。當(dāng)看到一個(gè)那么大的鍋爐在轟轟的運(yùn)行的時(shí)候我們心中布滿(mǎn)了奇怪。真想把它給拆了然后再好好討論一下。通過(guò)老師實(shí)際的講解，我們知道鍋爐是一種能量轉(zhuǎn)換設(shè)備，向鍋爐輸入的能量有燃料中的化學(xué)能、電能、高溫?zé)煔獾臒崮艿刃问?，而?jīng)過(guò)鍋爐轉(zhuǎn)換，向外輸出具有肯定熱能的蒸汽、高溫水或者有機(jī)熱載體。
總之，在這為期兩周的實(shí)訓(xùn)中，我收獲甚多。明白了"實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)'這一真理。盼望以后的高校生活里，學(xué)校給我們支配更多的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)。盼望自己把握更多的實(shí)訓(xùn)技巧，理論與實(shí)訓(xùn)相結(jié)合，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的技術(shù)藍(lán)領(lǐng)工人。
空調(diào)銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷(xiāo)售人員有較深的產(chǎn)品知識(shí)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)。產(chǎn)品知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)是銷(xiāo)售人員自信的基礎(chǔ)，也是銷(xiāo)售技巧的保證。
樓盤(pán)產(chǎn)品知識(shí)的掌握是正式進(jìn)入推銷(xiāo)的第一步，你有再好的心態(tài)與自信心，可對(duì)樓盤(pán)的產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知，客戶(hù)向你咨詢(xún)樓盤(pán)特點(diǎn)、戶(hù)型、價(jià)格、裝修標(biāo)準(zhǔn)等等的時(shí)候，你即一問(wèn)三不知，客戶(hù)就根本不會(huì)買(mǎi)你推薦的樓盤(pán)。
我們都知道樓盤(pán)的銷(xiāo)售規(guī)律，新盤(pán)開(kāi)盤(pán)上市的時(shí)候，因?yàn)榈赜蛐枨?、新盤(pán)上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費(fèi)需求，是新盤(pán)上市迅速進(jìn)入銷(xiāo)售的高速增長(zhǎng)時(shí)期，這一階段通常持續(xù)三個(gè)月左右，三個(gè)月以后，樓盤(pán)銷(xiāo)售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期，約半年后銷(xiāo)售進(jìn)入逐步下降時(shí)期。通常，樓盤(pán)40%到60%的銷(xiāo)售量是在銷(xiāo)售的高速增長(zhǎng)時(shí)期完成的，樓盤(pán)銷(xiāo)售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期的三、五個(gè)月，應(yīng)該完成20%到30%銷(xiāo)售量，即樓盤(pán)80%以上的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)應(yīng)在八個(gè)月內(nèi)完成，一年內(nèi)完成整個(gè)樓盤(pán)90%以上的銷(xiāo)售量。
當(dāng)樓盤(pán)面對(duì)有效需求，開(kāi)發(fā)商有效供給，售樓人員卻不能有效銷(xiāo)售或者說(shuō)不能高效率銷(xiāo)售，一旦錯(cuò)過(guò)樓盤(pán)銷(xiāo)售增長(zhǎng)期、平穩(wěn)期，就只剩下漫長(zhǎng)的等待，非常可惜也非常被動(dòng)，尤其是所售樓盤(pán)周邊有競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)存在、而樓盤(pán)差異化又不大時(shí)，知己知彼的銷(xiāo)售人員是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的決勝砝碼。商品房的價(jià)值比較高，往往很多客戶(hù)是用一生的積蓄來(lái)購(gòu)買(mǎi)的大宗買(mǎi)賣(mài)。因此反復(fù)比較、猶豫不決是常見(jiàn)現(xiàn)象，客戶(hù)對(duì)樓盤(pán)能察覺(jué)的使用價(jià)值作了反復(fù)比較依然拿不定主意時(shí)，如果售樓人員能就客戶(hù)的購(gòu)房需求作一番說(shuō)明，成功率就會(huì)很高。
我原來(lái)“萬(wàn)通空中花園”的一個(gè)老客戶(hù)因?yàn)閮鹤泳涂斓缴闲W(xué)的年齡了，打電話咨詢(xún)我哪里有好的學(xué)校?并想在學(xué)校附近買(mǎi)一套50萬(wàn)左右的房子。當(dāng)時(shí)，我正在銷(xiāo)售的“秀山花園”項(xiàng)目旁邊正好有個(gè)新建的雙語(yǔ)教學(xué)幼兒園和小學(xué)，附近又有南寧市最有名的中學(xué)——三中，很合適他的需求，但是，同一片區(qū)又有三個(gè)樓盤(pán)可供選擇，而我們秀山花園是距離小學(xué)最近、距離中學(xué)最遠(yuǎn)的一個(gè)樓盤(pán)。我沒(méi)有急于把自己銷(xiāo)售的樓盤(pán)介紹給他，而是陪客戶(hù)一個(gè)盤(pán)一個(gè)盤(pán)地去看，每個(gè)盤(pán)都給他做分析。到了秀山花園附近的時(shí)候，我告訴他，我現(xiàn)在在秀山花園工作，今天，他也看了不少樓盤(pán)，怎么樣，到我那休息一下吧?在經(jīng)過(guò)學(xué)校的工地時(shí)，我重點(diǎn)給他介紹了在建的雙語(yǔ)教學(xué)幼兒園和小學(xué)?？蛻?hù)當(dāng)時(shí)就問(wèn)我，你為什么不直接給我介紹你銷(xiāo)售的樓盤(pán)。我告訴他，其實(shí)，我不是不想介紹我銷(xiāo)售的樓盤(pán)給你，你是我的老客戶(hù)了。我只是想讓你買(mǎi)了房子以后不要再后悔，所以讓你多比較，而且我們秀山花園雖然離小學(xué)是最近的，但是離菜市場(chǎng)比較遠(yuǎn)，離三中又沒(méi)有其它項(xiàng)目近，所以我不想騙你買(mǎi)，讓你自己選擇?？蛻?hù)當(dāng)時(shí)覺(jué)得我很誠(chéng)懇，當(dāng)場(chǎng)就在秀山花園交了定金。其實(shí)在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我除了真心實(shí)意地為他著想以外，主要的是針對(duì)他是“為兒子而購(gòu)房”的需求。在介紹的過(guò)程中重點(diǎn)突出的是雙語(yǔ)教學(xué)幼兒園和小學(xué)，來(lái)抓住客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)心理，我才能爭(zhēng)取到顧客的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。
有效的售樓人員應(yīng)該是半個(gè)地產(chǎn)專(zhuān)家，不僅對(duì)所售樓盤(pán)本身的特點(diǎn)(品味、文化、規(guī)劃、景觀、設(shè)計(jì)、風(fēng)格、結(jié)構(gòu)、戶(hù)型、面積、功能、朝向、便利、價(jià)格、公建設(shè)施、設(shè)備、社區(qū)管理、社區(qū)文化等等)有根本了解，而且對(duì)所售樓盤(pán)地段、周邊環(huán)境、城市規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)展趨勢(shì)、開(kāi)發(fā)商實(shí)力等有足夠的了解。更重要的是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)優(yōu)勢(shì)有清醒的認(rèn)識(shí)，能夠與競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)進(jìn)行使人信服、恰如其分的比較。在比較中，無(wú)原則的貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手樓盤(pán)的做法很容易使客戶(hù)產(chǎn)生逆反心理。因此，既要實(shí)事求是，又要揚(yáng)長(zhǎng)避短，為客戶(hù)提供置業(yè)意見(jiàn)，使客戶(hù)對(duì)你和你所銷(xiāo)售的樓盤(pán)產(chǎn)生信任感。
我在秀山花園項(xiàng)目銷(xiāo)售的時(shí)候，曾接待過(guò)一個(gè)南寧市有名的律師。當(dāng)時(shí)，他到售樓部來(lái)，看了一下我們的戶(hù)型模型后對(duì)項(xiàng)目情況沒(méi)有提問(wèn)，我就請(qǐng)他坐下來(lái)，坐下來(lái)后，他就開(kāi)始大談南寧市的房地產(chǎn)，各個(gè)項(xiàng)目的情況。當(dāng)時(shí)，他問(wèn)我，對(duì)“榮和新城”怎么看?我跟他說(shuō)，“榮和新城”在南寧市來(lái)說(shuō)算得是品質(zhì)比較好的一個(gè)小區(qū)，雖然它所屬的片區(qū)為南寧市的工業(yè)區(qū)，但它緊靠邕江邊，受污染的程度不大，再加上小區(qū)規(guī)模比較大，內(nèi)部的環(huán)境做得比較好。物業(yè)管理也比較到位，在南寧市享有一定的知名度，特別是榮和新城的三期，價(jià)格都能賣(mài)到3000元/平方米以上，和南寧市公認(rèn)的高檔住宅集中的南湖風(fēng)景區(qū)的樓盤(pán)價(jià)格是一樣的，而且還賣(mài)得很好。如果今年市政投資修建邕江河堤的話，榮和新城不會(huì)每年洪水來(lái)的時(shí)候被淹了。他當(dāng)時(shí)就對(duì)我說(shuō)，他比較喜歡榮和新城，他到過(guò)很多售樓部，也問(wèn)過(guò)不少的售樓人員，沒(méi)有一個(gè)像我這樣稱(chēng)贊別人的樓盤(pán)的，聽(tīng)我這么一說(shuō)，他倒要認(rèn)真地考慮去不去榮和新城買(mǎi)房。他再問(wèn)我，秀山花園和榮和新城相比你又認(rèn)為哪個(gè)項(xiàng)目好一點(diǎn)。我說(shuō)這是兩個(gè)不同性質(zhì)的樓盤(pán)，各有各的特點(diǎn)，沒(méi)辦法拿來(lái)相比。我們秀山花園是南寧市現(xiàn)在唯一的一個(gè)山景盤(pán)。這時(shí)候，我請(qǐng)他到我們錯(cuò)層戶(hù)型的樣板房去參觀，在樣板間里，我給他介紹了錯(cuò)層戶(hù)型的特點(diǎn)，更多強(qiáng)調(diào)的是，因?yàn)檫@個(gè)盤(pán)是依山而建，地形上的高差，決定了我們這個(gè)項(xiàng)目很多戶(hù)型都做成了錯(cuò)層，它是一種自然的錯(cuò)落，你以后站在客廳的位置，會(huì)看到外面是錯(cuò)落有致的、層次感很強(qiáng)的立體景觀，這種自然的感覺(jué)是很多平地建造的錯(cuò)層戶(hù)型所沒(méi)法享受到的。我們的戶(hù)型特點(diǎn)吸引了客戶(hù)，第二天，客戶(hù)馬上交了定金，而且簽約非常順利。
其實(shí)在這個(gè)過(guò)程中，我在談到榮和新城這個(gè)項(xiàng)目時(shí)，我已經(jīng)把榮和新城的劣勢(shì)：地處工業(yè)區(qū)、價(jià)格高、地勢(shì)低，如果遇上百年一遇的洪水，有被水淹的可能，但我只不過(guò)是換一種表達(dá)方式說(shuō)出來(lái)而已，但客戶(hù)的感覺(jué)就不一樣，他會(huì)認(rèn)為你比較可信。同時(shí)，在與他交談的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)他比較年輕，比較容易接受一些新的東西，我就給他推薦了錯(cuò)層戶(hù)型。每個(gè)項(xiàng)目有很多優(yōu)點(diǎn)，但不需要在銷(xiāo)售時(shí)把所有的優(yōu)點(diǎn)都告訴客戶(hù)，如果都把所有的優(yōu)點(diǎn)全部告訴他，項(xiàng)目也就變成沒(méi)有優(yōu)點(diǎn)了。你們要學(xué)會(huì)在與客戶(hù)交流的過(guò)程中抓住客戶(hù)所關(guān)心的問(wèn)題作為突破口，那你就會(huì)成功的。
空調(diào)銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
空調(diào)是現(xiàn)代人們常見(jiàn)的家電之一，而掌握空調(diào)維修和使用的技能，對(duì)于維護(hù)家居安全和提高使用效果非常重要。為了提升自己的技術(shù)水平，我參加了一次空調(diào)培訓(xùn)，并從中獲得了許多寶貴的心得和體會(huì)，本文將分享我的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
第二段：學(xué)習(xí)的重要性。
空調(diào)培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性。在培訓(xùn)期間，我學(xué)習(xí)了空調(diào)維修的基礎(chǔ)知識(shí)和技巧，了解了各種故障的排除方法和常見(jiàn)問(wèn)題的處理方式。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我不僅增進(jìn)了對(duì)空調(diào)的認(rèn)識(shí)，還提高了解決問(wèn)題的能力。在今后的工作中，這些知識(shí)和技能將為我?guī)?lái)無(wú)限的好處。
第三段：實(shí)踐的重要性。
通過(guò)實(shí)踐，我進(jìn)一步鞏固了空調(diào)維修的相關(guān)知識(shí)。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們進(jìn)行了大量的實(shí)操練習(xí)，從檢查外觀到拆卸零件，再到組裝和調(diào)試，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要我們親自動(dòng)手進(jìn)行操作。通過(guò)親身實(shí)踐，我不僅加深了對(duì)知識(shí)的理解，還掌握了正確的操作技巧。實(shí)踐的重要性在空調(diào)維修中尤為突出，只有通過(guò)實(shí)踐才能更好地掌握和應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)。
第四段：思維的靈活性。
在空調(diào)培訓(xùn)中，我學(xué)到了思維的靈活性。一臺(tái)空調(diào)出現(xiàn)故障時(shí)，我們不能固守一種思維模式，應(yīng)該從多個(gè)角度出發(fā)，采取多種方法排除故障。例如，在處理制冷問(wèn)題時(shí)，我們需要檢查供電、壓縮機(jī)和制冷劑等多個(gè)方面，排除一個(gè)一個(gè)可能性，直到找到故障所在。這樣的思維模式可以幫助我們更好地定位和解決問(wèn)題，提高維修效率。
第五段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
在空調(diào)培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了小組合作任務(wù)，這使我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在實(shí)操練習(xí)中，我們需要相互配合，分工合作，準(zhǔn)確無(wú)誤地完成每一個(gè)步驟。一臺(tái)空調(diào)的維修往往需要多個(gè)人共同參與，因此團(tuán)隊(duì)合作是必不可少的。在合作中，我學(xué)到了如何傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和建議，如何與他人有效溝通，以及如何充分發(fā)揮自己的技能與能力。通過(guò)這種團(tuán)隊(duì)合作的培訓(xùn)，我更加明白了團(tuán)隊(duì)的力量和重要性。
結(jié)論：
經(jīng)過(guò)這次空調(diào)培訓(xùn)，我對(duì)于空調(diào)的維修和使用有了更深入的了解。學(xué)習(xí)和實(shí)踐讓我掌握了相關(guān)技能，思維的靈活性讓我能夠更好地定位和解決問(wèn)題，而團(tuán)隊(duì)合作的培訓(xùn)則提醒了我團(tuán)結(jié)合作的重要性。這次空調(diào)培訓(xùn)給我?guī)?lái)了很多啟發(fā)和收獲，我將用所學(xué)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的技能，為更好地服務(wù)社會(huì)作出貢獻(xiàn)。
空調(diào)銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
第一段：引言（引出空調(diào)培訓(xùn)的目的及重要性）。
空調(diào)在現(xiàn)代生活中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，為我們提供舒適的生活環(huán)境。然而，要安裝、維修和保養(yǎng)空調(diào)并非易事，這需要專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)和技能。最近，我參加了一次空調(diào)培訓(xùn)課程，并從中收獲了許多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中，我將分享一下我的心得體會(huì)。
第二段：學(xué)習(xí)技能（簡(jiǎn)述空調(diào)培訓(xùn)課程的內(nèi)容和學(xué)到的具體技能）。
空調(diào)培訓(xùn)課程主要涵蓋了空調(diào)系統(tǒng)的工作原理、安裝和維修方法以及適用的工具和器材等知識(shí)。在課程中，我們學(xué)習(xí)了空調(diào)的工作原理和分類(lèi)，了解了組成部件的功能和相互作用。我們還學(xué)習(xí)了如何正確安裝空調(diào)，并掌握了常見(jiàn)故障的排除技巧。通過(guò)課堂講解和實(shí)踐訓(xùn)練，我們學(xué)到了許多實(shí)用的技能和解決問(wèn)題的方法。
第三段：培訓(xùn)實(shí)踐（描述實(shí)踐環(huán)節(jié)的內(nèi)容及體會(huì)）。
除了課堂教學(xué)，我們還有機(jī)會(huì)進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練，這是我最喜歡的一部分。在實(shí)踐環(huán)節(jié)中，我們分組進(jìn)行了一次空調(diào)安裝和維修的模擬操作。通過(guò)實(shí)際操作，我更加深入地理解了安裝的流程和細(xì)節(jié)，學(xué)會(huì)了如何正確使用工具和器材。在團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程中，我也學(xué)到了如何與他人有效地溝通和協(xié)作。這次實(shí)踐讓我對(duì)空調(diào)的工作原理和操作流程有了更直觀和深入的理解。
第四段：成長(zhǎng)與啟示（解釋空調(diào)培訓(xùn)對(duì)我職業(yè)發(fā)展的影響）。
這次空調(diào)培訓(xùn)不僅使我學(xué)到了實(shí)用的技能，還提升了我的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。如今，空調(diào)服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，擁有專(zhuān)業(yè)的技能和知識(shí)顯得尤為重要。通過(guò)這次培訓(xùn)，我增強(qiáng)了自己的專(zhuān)業(yè)能力，提高了就業(yè)和職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。我相信，未來(lái)我將能夠在空調(diào)行業(yè)找到一份穩(wěn)定、有挑戰(zhàn)性的工作，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第五段：總結(jié)（概括培訓(xùn)的收獲和感悟）。
通過(guò)參加空調(diào)培訓(xùn)，我學(xué)到了許多關(guān)于空調(diào)系統(tǒng)的知識(shí)和技能。這不僅幫助我更好地了解了空調(diào)的工作原理和操作流程，也為我將來(lái)的職業(yè)發(fā)展提供了更多的機(jī)會(huì)。我將會(huì)將所學(xué)的知識(shí)和技能運(yùn)用到實(shí)踐中，并繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提升自己。空調(diào)培訓(xùn)不僅是為了培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才，更是提升生活品質(zhì)和舒適度的一種手段。我愿意將我所學(xué)的技能和知識(shí)分享給更多的人，并為空調(diào)行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
這篇關(guān)于空調(diào)培訓(xùn)心得體會(huì)的文章主要介紹了我參加空調(diào)培訓(xùn)的經(jīng)歷和所學(xué)到的知識(shí)和技能。通過(guò)這次培訓(xùn)，我深入了解了空調(diào)的工作原理和操作流程，對(duì)空調(diào)安裝和維修有了更深入的認(rèn)識(shí)。這不僅提升了我的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，也為我的職業(yè)發(fā)展帶來(lái)了更多的機(jī)會(huì)。我會(huì)將所學(xué)運(yùn)用于實(shí)踐，并不斷學(xué)習(xí)和提升自己，為空調(diào)行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)?？照{(diào)培訓(xùn)不僅是提升生活品質(zhì)和舒適度的一種方式，也是為了培養(yǎng)更多的專(zhuān)業(yè)人才。
空調(diào)銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
第一段：引入話題，介紹銷(xiāo)售空調(diào)的背景和重要性（200字）。
空調(diào)在現(xiàn)代家庭中已成為一種必需品，無(wú)論是夏天的高溫還是冬天的寒冷，人們都需要它來(lái)調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度，提供舒適的居住環(huán)境。作為一名銷(xiāo)售空調(diào)的從業(yè)者，我深深意識(shí)到空調(diào)作為一項(xiàng)高頻商品，銷(xiāo)售工作的重要性以及與顧客的有效溝通至關(guān)重要。通過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)，我積累了一些心得體會(huì)，希望能夠與大家分享。
第二段：了解產(chǎn)品特點(diǎn)，滿(mǎn)足顧客需求（250字）。
作為一名銷(xiāo)售人員，了解產(chǎn)品的特點(diǎn)是非常重要的?？照{(diào)產(chǎn)品的種類(lèi)眾多，特點(diǎn)各異，我通過(guò)學(xué)習(xí)和了解市場(chǎng)情況，掌握了每款產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。當(dāng)我與客戶(hù)交談時(shí)，我會(huì)向他們?cè)敿?xì)介紹不同型號(hào)的空調(diào)特點(diǎn)和適用范圍，根據(jù)他們的需求推薦合適的產(chǎn)品。例如，對(duì)于希望節(jié)能環(huán)保的客戶(hù)，我會(huì)推薦節(jié)能型空調(diào)；對(duì)于大小裝修房間的客戶(hù)，我會(huì)推薦小型便捷的壁掛式空調(diào)。通過(guò)了解顧客的需求并提供專(zhuān)業(yè)的建議，我能夠滿(mǎn)足他們的需求，從而提高銷(xiāo)售額。
第三段：熱情、耐心地解答顧客疑慮（300字）。
銷(xiāo)售過(guò)程中，顧客常常會(huì)有一些疑慮和困惑，特別是在購(gòu)買(mǎi)大件商品如空調(diào)時(shí)。作為一名銷(xiāo)售人員，我會(huì)用熱情和耐心回答顧客的問(wèn)題，消除他們的疑慮。例如，有些顧客擔(dān)心空調(diào)的噪音會(huì)影響睡眠，我會(huì)向他們介紹低噪音的產(chǎn)品和充足的睡眠保障。有些顧客擔(dān)心空調(diào)會(huì)導(dǎo)致室內(nèi)濕度過(guò)高，我會(huì)向他們解釋濕度調(diào)節(jié)功能和防止霉菌滋生的措施。通過(guò)耐心地解答顧客的疑慮，我能夠贏得他們的信任，提高銷(xiāo)售效果。
第四段：與顧客建立良好的關(guān)系，推動(dòng)二次購(gòu)買(mǎi)（250字）。
銷(xiāo)售空調(diào)不僅僅是單純的一次交易，更重要的是與顧客建立良好的關(guān)系，促使他們進(jìn)行二次購(gòu)買(mǎi)。經(jīng)過(guò)多次銷(xiāo)售，我發(fā)現(xiàn)與顧客建立信任和友好的關(guān)系對(duì)于推動(dòng)二次購(gòu)買(mǎi)非常重要。因此，我會(huì)在銷(xiāo)售過(guò)程中注意細(xì)節(jié)，例如主動(dòng)詢(xún)問(wèn)顧客使用情況并提供售后服務(wù)，及時(shí)解決問(wèn)題。我也會(huì)通過(guò)電話或郵件與顧客保持聯(lián)系，向他們提供最新的產(chǎn)品信息和促銷(xiāo)活動(dòng)，以吸引他們?cè)俅喂忸櫋Ｍㄟ^(guò)與顧客建立良好的關(guān)系，我能夠提高客戶(hù)忠誠(chéng)度，推動(dòng)二次購(gòu)買(mǎi)和口碑傳播。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和提升自己的銷(xiāo)售能力（200字）。
銷(xiāo)售空調(diào)是一項(xiàng)需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的工作。由于科技不斷發(fā)展，空調(diào)產(chǎn)品也在不斷創(chuàng)新，作為銷(xiāo)售人員，需要不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能。我會(huì)通過(guò)參加行業(yè)培訓(xùn)、閱讀相關(guān)書(shū)籍和與同事交流，持續(xù)提升自己的銷(xiāo)售能力。我也會(huì)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者的需求變化，以便及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略和推廣方案。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，我能夠更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
總結(jié)：銷(xiāo)售空調(diào)需要我們了解產(chǎn)品特點(diǎn)，滿(mǎn)足顧客需求，熱情、耐心地解答顧客疑慮，與顧客建立良好的關(guān)系，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的銷(xiāo)售能力。只有在不斷努力和積累經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程中，我們才能提供更好的銷(xiāo)售服務(wù)，實(shí)現(xiàn)更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。所以，在銷(xiāo)售空調(diào)的路上，我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、精益求精，為客戶(hù)提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
空調(diào)銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
刻注意市場(chǎng)的變化和客戶(hù)的最新情況，隨時(shí)做好向客戶(hù)推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
銷(xiāo)售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷(xiāo)售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣(mài)幸?！钡娜?，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅。
3、銷(xiāo)售人員要有一雙慧眼。銷(xiāo)售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)向，具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機(jī)敏的謀略，這樣才能保證銷(xiāo)售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!
通過(guò)一雙慧眼，從客戶(hù)的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶(hù)內(nèi)心活動(dòng)的信息，它是銷(xiāo)售人員深入了解客戶(hù)心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶(hù)的必要前提。
4、銷(xiāo)售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷(xiāo)售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷(xiāo)售活動(dòng)才能引起未來(lái)客戶(hù)的注意，俗話說(shuō)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”，用銷(xiāo)售界的話來(lái)講就是“處處留心有商機(jī)”，銷(xiāo)售人員要能突出問(wèn)題的重點(diǎn)，抓住問(wèn)題的本質(zhì)，看問(wèn)題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練，對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。
三、建立起與客戶(hù)溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來(lái)的，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開(kāi)拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過(guò)這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
1、可以利用一些時(shí)間，選出重要的客戶(hù)集合組織起來(lái)，舉辦一些看戲、聽(tīng)演講等活動(dòng)，借此機(jī)會(huì)，還可以創(chuàng)造公司高級(jí)干部和客戶(hù)聯(lián)絡(luò)感情，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目，客戶(hù)受到特殊禮遇，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
2、與客戶(hù)成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無(wú)話不說(shuō)的”。
那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在銷(xiāo)售的全過(guò)程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)，讓客戶(hù)感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶(hù)才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)程，才會(huì)在日后長(zhǎng)久保持這份信任和默契，保持長(zhǎng)久的合作。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！边@句話說(shuō)明了成功是需要一種精神的。銷(xiāo)售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷(xiāo)售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過(guò)重重難關(guān)，走向最終的勝利。
短短的幾天訓(xùn)練時(shí)間結(jié)束了，馬上就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕、、、在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深，又一次得到鍛煉和成長(zhǎng)。本來(lái)是在國(guó)慶放假期間，說(shuō)心里話是不想去，抱著既來(lái)之則安之的態(tài)度來(lái)了。江老師說(shuō)起，年輕人應(yīng)該做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)，鍛煉自己是我們應(yīng)該做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺(jué)收獲很大。所以，這是個(gè)非常有意義的國(guó)慶節(jié)。
下面我給大家分享一下我的感悟：
1、 溝通很重要，是交際的開(kāi)始。如何做到有效溝通---主動(dòng)出擊!
人與人的交流很關(guān)鍵，在我們營(yíng)銷(xiāo)的道路上更為重要。做銷(xiāo)售的首先要把自己推銷(xiāo)出去，陌生的隊(duì)友們從四面八方走到一起，需要我們主動(dòng)交流，盡快在短時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì)，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象，所以，結(jié)交需要主動(dòng)出擊。
2、 要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境。在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)一切，融入集體，融入你的團(tuán)隊(duì)。我們平時(shí)也一樣，要適應(yīng)大的社會(huì)環(huán)境，環(huán)境不可能來(lái)適應(yīng)你!把自己的個(gè)性化極強(qiáng)的一面，主觀意識(shí)太強(qiáng)的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰!
4、 人的潛力是無(wú)限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi)，認(rèn)為好多事情辦不到。要勇于冒險(xiǎn)，敢于嘗試自己從來(lái)不敢做的事情。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你不比別人差!你也很優(yōu)秀!
5、 重新認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售。會(huì)說(shuō)話，說(shuō)對(duì)話才是關(guān)鍵。
銷(xiāo)售是幫助你成長(zhǎng)最快的方式。
銷(xiāo)售是未來(lái)最黃金的職業(yè)。
銷(xiāo)售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。
銷(xiāo)----自己，售----價(jià)值觀。
說(shuō)話的藝術(shù)在于會(huì)說(shuō)話，說(shuō)對(duì)話。我們的客戶(hù)有不同的類(lèi)型，處事方式也不同，所以，我們要學(xué)會(huì)變通，不能一成不變。首先分析客戶(hù)是什么樣兒的.性格類(lèi)型，然后使用合適的應(yīng)對(duì)方式。
6、 要學(xué)會(huì)換位思考。這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感觸，自己也親身體會(huì)了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重，所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無(wú)形的壓力!站的高度不同，看問(wèn)題的角度也就不同。其實(shí)我們應(yīng)該相互理解，作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想，多為公司想想。公司發(fā)展好了，員工待遇自然也就好了。
所以：我們要把個(gè)人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo);
我們要把個(gè)人的理想上升到公司的理想;
我們要把個(gè)人的價(jià)值上升到公司的價(jià)值;
我們要把個(gè)人的意義上升到公司的意義!
7、 目標(biāo)要明確。為什么執(zhí)行力不強(qiáng)，是因?yàn)槟繕?biāo)不明確，要確立明確的目標(biāo)，長(zhǎng)期，短期，近期。要具體，量化。寫(xiě)在紙上，腦子里要不斷的重復(fù)想這個(gè)數(shù)字，要超越它，目標(biāo)是用來(lái)超越的，不是用來(lái)完成的。
8、 執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行就是把“思考”轉(zhuǎn)變?yōu)椤艾F(xiàn)實(shí)”的過(guò)程。想的再好，說(shuō)的再好，不執(zhí)行(行動(dòng))就沒(méi)有任何結(jié)果。只會(huì)產(chǎn)生思想的垃圾。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，誰(shuí)先動(dòng)起來(lái)，誰(shuí)的執(zhí)行力就比較強(qiáng)，誰(shuí)就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。執(zhí)行的快慢，直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低。所以我們還要高效執(zhí)行。
空調(diào)銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
編輯老師都詳細(xì)的講解其要領(lǐng)并傳授寫(xiě)作技巧!如此詳細(xì)的講授,對(duì)于我這個(gè)不是新聞專(zhuān)業(yè)出身，且第一次接觸到新聞寫(xiě)作的新手來(lái)說(shuō)正是自己所需的！真實(shí)是新聞的生命，新聞寫(xiě)作不像詩(shī)歌散文那樣可以隨心所欲，需要我們走出家門(mén)，深入新聞現(xiàn)場(chǎng)，用我們的眼睛去記錄新聞的事實(shí)，用我們手中的筆寫(xiě)下新聞的真實(shí)材料，用我們的努力把新聞事件的真實(shí)情況告知讀者，這是成為一個(gè)新聞通訊員的責(zé)任。閉門(mén)造車(chē)是新聞寫(xiě)作的大忌，作為基層的新聞通訊員必須用敏銳的.雙眼去觀察世界，去留心生活，用細(xì)致的心看身邊的人，做生活的有心人，這樣寫(xiě)出的東西才會(huì)貼近生活，才會(huì)有生命力，才會(huì)有吸引讀者內(nèi)心的魅力！
要想將自己看到的新聞精彩的展現(xiàn)給讀者，不僅僅需要我們用細(xì)致的心去捕捉、收集新聞線索，還要懂得如何將自己收集到的新聞?wù)宫F(xiàn)給讀者，這就需要我們練就犀利的筆?！扒俨浑x手，曲不離口”！練就犀利的筆沒(méi)有什么技巧，只有一條：多寫(xiě)！在生活中的每一天，多寫(xiě)一條好的句子，多寫(xiě)一段好的段落，日積月累，持之以恒，假于時(shí)日，終究會(huì)下筆如有神，成為大家！
對(duì)于第一次寫(xiě)新聞作品的我來(lái)說(shuō)，總覺(jué)的枯燥乏味，難于下筆，總感到自己胸中無(wú)墨可潑，無(wú)言可述！現(xiàn)在的我不妄想自己寫(xiě)的東西有多么的精彩絕倫，可等大雅之堂！培養(yǎng)新聞寫(xiě)作的興趣是我現(xiàn)在的任務(wù)。養(yǎng)成寫(xiě)作興趣是養(yǎng)成寫(xiě)作習(xí)慣的動(dòng)力，好的寫(xiě)作習(xí)慣是寫(xiě)出好的作品的有力武器！
二〇一二年八月七日。
空調(diào)銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
7月12日，天氣持續(xù)變態(tài)的晴朗著。經(jīng)過(guò)兩天的蒸發(fā)，一群人在培訓(xùn)教室里焉著，漫漫的討論著統(tǒng)一的制式服裝，以及接下來(lái)為期七天的培訓(xùn)課程。對(duì)于以往老生常談的企業(yè)文化這塊，我對(duì)那些千篇一律的傳銷(xiāo)式演講并不感冒，自然，對(duì)于培訓(xùn)我并沒(méi)有做筆記的習(xí)慣。
很快，對(duì)于那些富有激情、陽(yáng)光有愛(ài)的培訓(xùn)講師以及他們的內(nèi)容互動(dòng)，我毫無(wú)抵抗的投降了。是的，我尊敬這些企業(yè)文化老師，他們能夠在年復(fù)一年的反復(fù)中，以如此激情的態(tài)度對(duì)每一年的新員工進(jìn)行企業(yè)文化的普及傳遞；我尊敬這些專(zhuān)業(yè)知識(shí)老師，在摻雜著復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中，他們將專(zhuān)業(yè)知識(shí)融于自身，如本能般對(duì)其恪守著、運(yùn)用著并創(chuàng)新著；我尊敬這些安全培訓(xùn)老師，以往被視為枯燥或死板的課堂中，他們嘗試將自己的故事與樂(lè)趣分享與學(xué)員，只為能夠讓學(xué)員多一份印象，多一個(gè)安全的格力人。企業(yè)文化是一個(gè)公司發(fā)展壯大的根基，而企業(yè)成長(zhǎng)的歷程必將對(duì)企業(yè)文化的形成有著深刻的影響。一首《格力之歌》，完善闡釋著之間必然的聯(lián)系：昨天企業(yè)的昂揚(yáng)，以歲月蒼茫為創(chuàng)業(yè)作起點(diǎn)，今日公司的高峰，用驚濤駭浪為時(shí)代作詮釋?zhuān)磥?lái)大家的輝煌，對(duì)風(fēng)云浩蕩為世界作注腳。
請(qǐng)?jiān)徫以谶@里復(fù)述鐫刻我心中的格力文化，如薔薇在心，細(xì)嗅微香。愿景：編造全球領(lǐng)先的空調(diào)企業(yè)，成就格力百年的世界品牌；使命：弘揚(yáng)工業(yè)精神，追求完善質(zhì)量，提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造舒適環(huán)境；核心理念：實(shí)、信、廉、新、禮；價(jià)值觀：少說(shuō)空話，多干實(shí)事，銳意創(chuàng)新，持續(xù)學(xué)習(xí)，以顧客滿(mǎn)意為中心；三公：公平公正、公開(kāi)透明、公私分明；三講：計(jì)真話，干實(shí)事，講原則，辦好事，講奉獻(xiàn)，成大事。
一個(gè)公司如果沒(méi)有一個(gè)它所堅(jiān)持的文化和核心理念，必定不能長(zhǎng)久地發(fā)展下去，必定會(huì)在社會(huì)發(fā)展的大潮中被淘汰。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深深的'感受到了忠誠(chéng)、友善、勤奮、進(jìn)取八個(gè)字的企業(yè)為文化給格力所帶來(lái)的無(wú)窮力量。從1991年一個(gè)僅年產(chǎn)窗機(jī)兩萬(wàn)臺(tái)的小廠發(fā)展壯大成為一個(gè)擁有十大生產(chǎn)基地，業(yè)務(wù)遍布全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的行業(yè)老大、從一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的小廠成長(zhǎng)成為一個(gè)獲得“世界名牌”稱(chēng)號(hào)的國(guó)際知名企業(yè)、從一個(gè)出國(guó)求技術(shù)都被人拒絕的小公司轉(zhuǎn)變成為科研實(shí)力到達(dá)世界領(lǐng)先水平，擁有行業(yè)最先進(jìn)技術(shù)的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，這些都離不開(kāi)格力人對(duì)忠誠(chéng)、友善、勤奮、進(jìn)取這八個(gè)字的堅(jiān)持與實(shí)踐，并且以實(shí)際成果闡釋了格力企業(yè)文化的強(qiáng)大。
董總說(shuō)：“作為格力人，在深感自豪的同時(shí)，還應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)和體會(huì)企業(yè)精神，并使之成為個(gè)人的行為準(zhǔn)則”。是的，作為一名格力人首先要做到的就是一絲不茍地、不找任何借口地完成自己的本職工作。只有忠誠(chéng)于企業(yè)、忠誠(chéng)于本職崗位的員工才能成為格力電器的棟梁之才。只要我們以企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)為指引，將個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)緊密地結(jié)合起來(lái)，既腳踏實(shí)地又志存高遠(yuǎn)，就一定能在格力電器實(shí)現(xiàn)人生的理想和價(jià)值。
空調(diào)銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
時(shí)光如梭，進(jìn)入公司實(shí)習(xí)也有快半年時(shí)間，此時(shí)此刻，點(diǎn)點(diǎn)滴滴涌上心頭，每一位熟悉的面孔，每一件細(xì)小的事情，每一次進(jìn)步，被同事和領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)，每一次做錯(cuò)事情讓大家指點(diǎn)，都?xì)v歷在目，難以忘卻。半年的時(shí)間很短，但是在這半年里我學(xué)到了很多很多。
做一個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)很難，做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售顧問(wèn)更難。銷(xiāo)售是一個(gè)個(gè)性化較強(qiáng)的服務(wù)性行業(yè)，對(duì)銷(xiāo)售人員的綜合性要求很高。如：專(zhuān)業(yè)知識(shí)、自身修養(yǎng)和個(gè)人素質(zhì)，單純的微笑服務(wù)已不能滿(mǎn)足現(xiàn)階段競(jìng)爭(zhēng)激烈的銷(xiāo)售服務(wù)行業(yè)，我們需要的是怎么讓每一位客戶(hù)把一次購(gòu)車(chē)經(jīng)歷變成難忘的回憶。
汽車(chē)產(chǎn)品是當(dāng)前家庭消費(fèi)單筆消費(fèi)額度最大的產(chǎn)品，特別是針對(duì)很多初次購(gòu)車(chē)用戶(hù)，從有意向到最終決定周期較長(zhǎng)。過(guò)程中會(huì)走訪多家4s店，接觸很多銷(xiāo)售人員。這時(shí)，哪個(gè)品牌，哪家4s店、哪個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)給他留下了最為深刻的良好印象就顯得尤為重要。規(guī)范的接待流程就給了我們最好的方法和利器，讓客戶(hù)感受到我們很專(zhuān)業(yè)，很溫馨，只要走進(jìn)帶有h標(biāo)的東風(fēng)本田4s店就如同走進(jìn)了麥當(dāng)勞一般的整齊劃一，在這樣的氛圍中客戶(hù)才會(huì)有耐心去了解我們的產(chǎn)品，傾聽(tīng)我們的講解。圈內(nèi)有這樣的共鳴，一味去說(shuō)你的產(chǎn)品好，甚至夸你人好，那不是買(mǎi)車(chē)的，問(wèn)題多、異議多那才是買(mǎi)家。這時(shí)我們?cè)议_(kāi)很多培訓(xùn)和能力提升中學(xué)到的就用上了。但是在這里必須加強(qiáng)每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)的汽車(chē)知識(shí)以及和汽車(chē)相關(guān)的邊緣知識(shí)，這樣才能更加游刃有余，拿捏自如。
一臺(tái)車(chē)輛的成交有很多環(huán)節(jié)，在良好的開(kāi)端和精彩的講解后，交車(chē)環(huán)節(jié)就顯得更加重要了，因?yàn)閷?duì)客戶(hù)而言，經(jīng)過(guò)跋山涉水似的選車(chē)、看車(chē)、咨詢(xún)、試駕、議價(jià)，接車(chē)、拿鑰匙就顯得尤為重要，好比談了3年的戀愛(ài)選了個(gè)良辰吉日舉行儀式一樣激動(dòng)、渴望、欣喜、憧憬。那么我們?cè)趺床拍軡M(mǎn)足客戶(hù)的要求和憧憬，達(dá)成他們的愿望。這就需要我們提前加倍的勞作和努力。為的是幫客戶(hù)打扮好他即將見(jiàn)到娶回家的家庭新成員——“車(chē)”。那么“交車(chē)流程”就會(huì)給我們以更好地指導(dǎo)，讓我們?yōu)榭蛻?hù)不但打扮好他的“另一半”還要為他精心組織一場(chǎng)難以忘卻的回憶。
再下來(lái)就是定期不間斷的回訪和關(guān)心，因?yàn)樵诿恳晃豢蛻?hù)拿到車(chē)后不同的時(shí)間周期都會(huì)遇到不同的問(wèn)題需要我們的指導(dǎo)和關(guān)心，這樣經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的磨合和熟練客戶(hù)才會(huì)和愛(ài)車(chē)達(dá)到人車(chē)合一的境界。才會(huì)完全體會(huì)xx牌汽車(chē)給他生活和工作乃至人生帶來(lái)的變化，以及體會(huì)到的樂(lè)趣。
其實(shí)一切的一切還是為了給客戶(hù)提供適合他的優(yōu)良產(chǎn)品、為了給客戶(hù)提供一流的購(gòu)車(chē)環(huán)境和氛圍、為了給客戶(hù)提供一流的服務(wù)，等等。歸根結(jié)底是為了達(dá)到客戶(hù)的滿(mǎn)意，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。作為一名銷(xiāo)售顧問(wèn)，要成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售顧問(wèn)讓我們努力學(xué)習(xí)汽車(chē)知識(shí)、強(qiáng)化個(gè)人素質(zhì)、繼續(xù)貫徹和落實(shí)各項(xiàng)流程，為做一名合格的xxx銷(xiāo)售顧問(wèn)而努力奮斗。
空調(diào)銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
營(yíng)銷(xiāo)心得我有幸與相伴，在營(yíng)銷(xiāo)的歷程中一起走過(guò)了4年的風(fēng)風(fēng)雨雨，應(yīng)該算是一個(gè)老員工了。作為一名營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)士，我首先要感謝帶給我的自由和如此豐富的人生體驗(yàn)，感謝逐漸將我磨練地堅(jiān)韌和不屈，感謝讓我更加熱愛(ài)生活。下面是我在營(yíng)銷(xiāo)的幾年中的幾點(diǎn)感悟，愿同大家分享。
營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程就是學(xué)習(xí)的過(guò)程，我經(jīng)常檢查自己的營(yíng)銷(xiāo)思路和營(yíng)銷(xiāo)體會(huì)。我覺(jué)得，無(wú)論做哪種產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，首先都先要了解這個(gè)產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的性能，了解產(chǎn)品的所有信息，盡量了解這個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)的發(fā)展起源和現(xiàn)在、以后的發(fā)展方向，多找些資料預(yù)測(cè)一下這個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景;一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員，必須不斷地充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)自己所推銷(xiāo)的產(chǎn)品要先有所認(rèn)識(shí)，要能說(shuō)出與同類(lèi)產(chǎn)品的異同，最主要的是優(yōu)點(diǎn)在哪里，做到知己知彼。
一個(gè)有成就的營(yíng)銷(xiāo)者，在他身上一定有吃苦耐勞和持之以恒的精神，一分耕耘、一分收獲的真理在這上面得到了最全面的詮釋。坦白地說(shuō)，做營(yíng)銷(xiāo)并不是一件輕松的事，它是體力和腦力的共同結(jié)合，可謂“勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行弗，亂其所為。
”為了它，我四處奔波，日夜操勞;為了它，我挖空心思，有時(shí)徹夜難眠。經(jīng)驗(yàn)告訴我，凡事都貴在堅(jiān)持，客戶(hù)不是一朝一夕就有的，是需要長(zhǎng)時(shí)間的努力日積月累起來(lái)的。明白了這個(gè)道理，那么前面的苦也就算不得苦了。
如果因?yàn)閼峙吕щy而放棄，那么就永遠(yuǎn)都不會(huì)成功，我堅(jiān)信只有堅(jiān)持到底才有見(jiàn)到曙光的那一天。
營(yíng)銷(xiāo)人員在另一個(gè)方面也代表著形象。激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲是銷(xiāo)售成功的開(kāi)始，作為一名營(yíng)銷(xiāo)員，一張悅目的笑臉甚至要比端莊的儀表更重要。因?yàn)檎嬲\(chéng)的笑容是人與人之間溝通的最好的橋梁;熱情的微笑，會(huì)讓人倍感親切，雙方之間的陌生感會(huì)頓然消失，溝通的渴望便會(huì)油然而生。
我認(rèn)為，當(dāng)熱情的微笑成了一種職業(yè)習(xí)慣，必然會(huì)帶來(lái)源源不斷的商機(jī)。
以誠(chéng)相待，把客戶(hù)當(dāng)成自己的朋友和伙伴。做空調(diào)銷(xiāo)售沒(méi)有速成的訣竅，大多數(shù)業(yè)務(wù)都不是一次就能談成功的。要取得別人的信任，以誠(chéng)相待是第一位的。子曰：
“人無(wú)信，不知其可也。
整個(gè)社會(huì)都在呼喚誠(chéng)信的今天，在營(yíng)銷(xiāo)中要求我”必須做一個(gè)誠(chéng)實(shí)而客觀的人，既不欺人更不自欺。說(shuō)話動(dòng)聽(tīng)固然重要，但若出爾反爾，弄虛作假，就算一次生意做成了，可往后的合作就很難了。因?yàn)槲叶谜\(chéng)信對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)者整個(gè)的營(yíng)銷(xiāo)生涯來(lái)說(shuō)占有舉足輕重的作用，無(wú)論在什么樣的環(huán)境下一定要對(duì)自己說(shuō)過(guò)的話負(fù)責(zé)，當(dāng)然，誠(chéng)信也是最基本的人格保證。同時(shí)，我覺(jué)得，對(duì)待客戶(hù)的拒絕，要把它當(dāng)成我們財(cái)富的積累而不要把它當(dāng)成業(yè)務(wù)上的失敗，要把客戶(hù)當(dāng)成事業(yè)上雙贏的伙伴，而不是要征服的對(duì)象。說(shuō)到底，合作成功的關(guān)鍵是人與人之間的一種信賴(lài)。我的體會(huì)是，真誠(chéng)的交流，合作就會(huì)更加愉快。
給我們的營(yíng)銷(xiāo)工作帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，她是健康天使，為人間增添溫暖，讓我們一齊努力，與一起成長(zhǎng)，共享成功。
空調(diào)銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
職業(yè)的心得體會(huì)么，如果你是寫(xiě)給自己看的需要有什么的格式，畢竟是以記形式為主，只要自己能夠看得懂，能夠提醒到自己，在這次培訓(xùn)中獲得了什么知識(shí)和感悟，那么就ok了。
但是如果是企業(yè)培訓(xùn)，你的心得體會(huì)是要寫(xiě)給老板或者主管看的，那么要稍稍注意一下形式：1）標(biāo)題—最好是以雙標(biāo)題的形式，雙標(biāo)題的形式可以讓你的老板比較快的知道這次培訓(xùn)的主旨是什么。
：《精于核心，巧于變化—跨部門(mén)合作與溝通培訓(xùn)記錄》2）培訓(xùn)概覽—首先，你需要簡(jiǎn)單介紹一下這個(gè)課程，還有講師的資歷，便于你的主管對(duì)該培訓(xùn)有一個(gè)大致的了解，然后你說(shuō)一下培訓(xùn)課程框架3）培訓(xùn)細(xì)節(jié)記錄及你的感想—在概覽之后，你就需要進(jìn)入細(xì)節(jié)了。
每個(gè)培訓(xùn)都分不同的小節(jié)的，你需要記錄每個(gè)培訓(xùn)章節(jié)中的知識(shí)點(diǎn)到底是什么。
寫(xiě)法上呢，我建議你可以分成兩欄，就像我上面寫(xiě)的，一邊是細(xì)節(jié)記錄一邊是你的感想，這樣的記錄形式就能讓你的老板清楚的了解到，這些知識(shí)點(diǎn)，哪些是你覺(jué)得有用的，哪些是你認(rèn)為比較沒(méi)有效果的。
4）總結(jié)及下一步行動(dòng)計(jì)劃—回顧整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程，你覺(jué)得好還是不好，然后老師的風(fēng)格你喜歡還是不喜歡，培訓(xùn)的內(nèi)容是有用還是沒(méi)用。
從實(shí)際應(yīng)用的角度，你覺(jué)得這個(gè)知識(shí)和技巧，在你未來(lái)工作環(huán)境中應(yīng)該怎么去應(yīng)用的。
這個(gè)就是跟你老板表決心的點(diǎn)，顯示你這次培訓(xùn)不是白去的，是對(duì)工作實(shí)際有用的。
說(shuō)了那么多，希望能對(duì)你有用吧，我自己也是做培訓(xùn)的。
空調(diào)銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)篇十七
轉(zhuǎn)眼間，一周的銷(xiāo)售培訓(xùn)結(jié)束了，給我留下的是無(wú)窮的回味和深刻的體會(huì)。這次的培訓(xùn)主題是“校園經(jīng)濟(jì)”。校園經(jīng)濟(jì)是面向?qū)W生、依托校園而發(fā)展起來(lái)的一種區(qū)域性經(jīng)濟(jì)。其主體是大學(xué)生，發(fā)展領(lǐng)域也主要來(lái)自于校園。這是個(gè)貼合我們目前狀況的培訓(xùn)，此刻的我們面臨著找工作或創(chuàng)業(yè)的選取。透過(guò)這次培訓(xùn)我們能夠看到我們自身的關(guān)于創(chuàng)業(yè)的好點(diǎn)子，能夠打開(kāi)我們另一個(gè)通往成功的大門(mén)。
這次是一個(gè)團(tuán)體作業(yè)，我們團(tuán)體一共有五個(gè)人，當(dāng)?shù)弥@次培訓(xùn)的主題，我們各抒己見(jiàn)，看我們的創(chuàng)業(yè)從哪方面入手，最后根據(jù)我們團(tuán)體五個(gè)人的特點(diǎn)和意見(jiàn)，我們確定我們的賣(mài)點(diǎn)是早餐?？赡茉绮蛯?duì)于我們來(lái)說(shuō)，并不是什么新鮮事。但是作為一個(gè)在校居住的大學(xué)生，每一天應(yīng)對(duì)食堂一樣的早餐或是外面我們認(rèn)為不健康的早餐，還有一點(diǎn)就是此刻的大學(xué)生都有睡懶覺(jué)的習(xí)慣，那樣就會(huì)忽略吃早餐。但是早餐對(duì)每一個(gè)人來(lái)說(shuō)都很重要，不能忽略。根據(jù)這些意見(jiàn)，我們的“__”早餐店就應(yīng)運(yùn)而生。我們的早餐店最重要的一個(gè)功能就是親自把早餐送到消費(fèi)者的手里。
做策劃書(shū)之前，我們計(jì)劃好了培訓(xùn)每一天的任務(wù)，根據(jù)計(jì)劃，我們?cè)谂Γ恳惶於颊J(rèn)真完成任務(wù)。首先我們分析了這次銷(xiāo)售的環(huán)境，只有先分析好銷(xiāo)售環(huán)境，才能制定好銷(xiāo)售戰(zhàn)略與策略。分析銷(xiāo)售環(huán)境時(shí)，我們五個(gè)人，一齊思考，每個(gè)人都說(shuō)出自己的看法，不管正確與否，然后統(tǒng)一意見(jiàn)。環(huán)境分析完，我們也對(duì)這次確定的市場(chǎng)有了進(jìn)一步的了解。接下來(lái)就是調(diào)研與預(yù)測(cè)，主要是問(wèn)卷設(shè)計(jì)，之后根據(jù)問(wèn)卷的填寫(xiě)意見(jiàn)，再進(jìn)行問(wèn)卷分析。
問(wèn)卷設(shè)計(jì)，主要是確定我們是否有市場(chǎng)，大家對(duì)于這樣一個(gè)市場(chǎng)是否有興趣。跟據(jù)被調(diào)查人的意見(jiàn)，能夠改良我們的產(chǎn)品，能夠看清楚市場(chǎng)。應(yīng)對(duì)回收的問(wèn)卷，我們看到了很多誠(chéng)懇的意見(jiàn)。我們對(duì)我們的市場(chǎng)充滿(mǎn)了信心，甚至有一些同學(xué)問(wèn)我們是不是真的要開(kāi)店。聽(tīng)到詢(xún)問(wèn)聲，我們信心十足，覺(jué)得當(dāng)初我們的想法是可行的，而且大家都很重視早餐，只是有時(shí)由于時(shí)間的關(guān)系而放下吃早餐。從一份一份的問(wèn)卷中，我們看到潛在的大市場(chǎng)，并且前景很樂(lè)觀。然后我們制定了我們的目標(biāo)市場(chǎng)并對(duì)其進(jìn)行細(xì)分。這樣才能更好的根據(jù)市場(chǎng)確定下一步。緊之后就是銷(xiāo)售策略組合，這步是最關(guān)鍵的，需要從產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)渠道、促銷(xiāo)這些方面分析，每一個(gè)分析都要從實(shí)際出發(fā)，才能更好地把我們的產(chǎn)品推向市場(chǎng)。在進(jìn)行“__”分析時(shí)，我們團(tuán)體的五個(gè)人都在盡自己的努力，想盡辦法努力開(kāi)拓我們的市場(chǎng)。只有大家齊心協(xié)力才能發(fā)揮更好。當(dāng)然，要做好一個(gè)策劃，還需要對(duì)我們的創(chuàng)業(yè)進(jìn)行預(yù)算，雖然我們沒(méi)有真正接觸過(guò)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)，沒(méi)有看過(guò)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)分析等等，但是我們還是根據(jù)我們已有的市場(chǎng)，對(duì)我們的資金進(jìn)行了一個(gè)預(yù)算。最后就是總結(jié)，透過(guò)總結(jié)，能夠看到我們應(yīng)對(duì)市場(chǎng)該從哪里入手，我們還有哪些不足的地方。
這次的培訓(xùn)，把書(shū)面上的知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)際，這樣不僅僅加深我們對(duì)銷(xiāo)售的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識(shí)，而且增強(qiáng)了我們的銷(xiāo)售潛力。透過(guò)團(tuán)體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個(gè)團(tuán)體，這為我們以后應(yīng)對(duì)社會(huì)打下了基礎(chǔ)。這次的實(shí)踐經(jīng)歷使我們終身受益，給我們積累了經(jīng)驗(yàn)，能夠讓我們更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)。
空調(diào)銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)篇十八
第一段：介紹空調(diào)銷(xiāo)售工作背景及重要性（200字）。
空調(diào)作為現(xiàn)代家庭和辦公場(chǎng)所必不可少的生活電器之一，對(duì)人們的生活和工作起到了極為重要的作用。作為空調(diào)銷(xiāo)售員，我深深地體會(huì)到了這一點(diǎn)。在這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代，人們?cè)絹?lái)越注重舒適的體驗(yàn)，空調(diào)銷(xiāo)售工作因此變得愈發(fā)重要。一臺(tái)好的空調(diào)不僅能夠改善人們的居住環(huán)境，提高生活質(zhì)量，還能提高辦公場(chǎng)所的工作效率。因此，作為一個(gè)空調(diào)銷(xiāo)售員，我時(shí)刻將滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為我的工作重點(diǎn)。
第二段：提供高品質(zhì)的產(chǎn)品（250字）。
在銷(xiāo)售空調(diào)過(guò)程中，提供高品質(zhì)的產(chǎn)品是取得成功的關(guān)鍵。我會(huì)選擇合適的空調(diào)品牌，并確保銷(xiāo)售的產(chǎn)品都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格質(zhì)量把關(guān)的。在選擇空調(diào)品牌時(shí)，我會(huì)根據(jù)客戶(hù)的需求和預(yù)算，以及市場(chǎng)反饋情況，給客戶(hù)推薦最適合他們的產(chǎn)品。我也會(huì)通過(guò)了解各個(gè)品牌的技術(shù)特點(diǎn)和售后服務(wù)，確?？蛻?hù)購(gòu)買(mǎi)的是性?xún)r(jià)比最高、質(zhì)量可靠的產(chǎn)品。只有提供高品質(zhì)的產(chǎn)品，才能夠贏得客戶(hù)的認(rèn)可和信賴(lài)。
第三段：注重與客戶(hù)的溝通和理解（250字）。
與客戶(hù)的溝通和理解是我在銷(xiāo)售空調(diào)過(guò)程中非常重視的一點(diǎn)。每個(gè)客戶(hù)都有自己的需求和偏好，所以在向客戶(hù)推薦產(chǎn)品之前，了解客戶(hù)的使用環(huán)境、習(xí)慣和預(yù)算是至關(guān)重要的。通過(guò)詢(xún)問(wèn)問(wèn)題并傾聽(tīng)客戶(hù)的需求，我可以更好地理解客戶(hù)的期望，并根據(jù)他們的情況提供合適的建議。這不僅能夠幫助客戶(hù)找到最符合他們需求的產(chǎn)品，還能夠增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)我的信任感和滿(mǎn)意度。
第四段：關(guān)注售后服務(wù)和客戶(hù)反饋（300字）。
售后服務(wù)是營(yíng)銷(xiāo)的重要一環(huán)，對(duì)于空調(diào)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)也不例外。一旦客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了空調(diào)，售后服務(wù)的質(zhì)量就直接關(guān)系到客戶(hù)的滿(mǎn)意度和對(duì)我們企業(yè)的信任度。因此，我會(huì)定期跟蹤客戶(hù)的使用情況，并及時(shí)提供技術(shù)支持和維修服務(wù)。如果客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)有任何疑問(wèn)或意見(jiàn)，我也會(huì)積極聽(tīng)取并及時(shí)解決問(wèn)題?？蛻?hù)的反饋對(duì)于改善我們的銷(xiāo)售和服務(wù)質(zhì)量非常重要，我們要不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)，確?？蛻?hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
第五段：積累經(jīng)驗(yàn)，提升銷(xiāo)售技巧（200字）。
作為一個(gè)空調(diào)銷(xiāo)售員，我深知要不斷學(xué)習(xí)和不斷提升自己的銷(xiāo)售技巧。通過(guò)不斷積累經(jīng)驗(yàn)，我學(xué)會(huì)了如何與客戶(hù)建立良好的溝通和關(guān)系，發(fā)現(xiàn)并滿(mǎn)足他們的需求，提高銷(xiāo)售效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。同時(shí)，我也會(huì)定期參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)新的銷(xiāo)售技巧，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。通過(guò)不斷提升自己的銷(xiāo)售技巧，我相信我可以在未來(lái)的空調(diào)銷(xiāo)售工作中取得更好的成績(jī)。
總結(jié)：
作為一名空調(diào)銷(xiāo)售員，我深知提供高品質(zhì)的產(chǎn)品，注重與客戶(hù)的溝通和理解，關(guān)注售后服務(wù)和客戶(hù)反饋有多么重要。通過(guò)積累經(jīng)驗(yàn)，提升銷(xiāo)售技巧，我可以更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，提高銷(xiāo)售效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度?？照{(diào)銷(xiāo)售工作雖然有一定的挑戰(zhàn)，但正是這些挑戰(zhàn)讓我不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。我將繼續(xù)努力，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，做一個(gè)成功的空調(diào)銷(xiāo)售員。