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國際市場營銷分析報告篇一
vivo手機是現(xiàn)在銷售的比較好的一款手機,不僅質量上有保證,而且外觀設計上比較的時尚,適合現(xiàn)在年輕人日常使用。vivo手機在市場上反響這么好,這是跟vivo手機營銷是分不開的,下面本站小編給大家?guī)韛ivo市場營銷分析報告范文,供大家參考!
經濟因素:隨著我國經濟走勢持續(xù)增長,消費者的物質條件得到極大提升,消費者的消費意識支出的增長以及消費觀念的升級,也正是消費增加助推中國手機產業(yè)的蓬勃發(fā)展。目前,我國手機用戶數(shù)量位居世界首位,已成為全球最主要的手機生產、出口基地和消費市場。隨著經濟發(fā)展,國內外手機品牌將在中國掀起一場激烈的市場爭奪戰(zhàn)。
技術因素:我國國產手機的技術比以往成熟了很多。從一開始人們不愿意購買國產手機,是因為消費者認為國產手機沒有像三星、蘋果那樣的技術,在操作系統(tǒng)上可能還不夠穩(wěn)定。但是近年來,我國國產手機,像小米、華為、聯(lián)想、酷派、oppo、vivo等國產手機技術比較成熟,贏得了消費者的青睞。
市場規(guī)模:根據艾媒咨詢《20xx-20xx年度中國手機市場發(fā)展狀況研究報告》顯示,20xx年中國手機銷量約達2.5億。借此粗略估算,手機行業(yè)高需求大。
行業(yè)競爭激烈程度:
1、新入者威脅加大,品牌越來越多,國外品牌在中中國市場紛紛投資建廠;。
3、替代品威脅增加,山寨機用戶市場競爭;。
4、消費者掌握信息增多,討價還價能力增強;。
5、核心技術發(fā)展使得供應商供貨質量提高,討價還價能力增強。
vivo手機產品有四大類:x系列,y系列,xshot系列,xplay系列。
x系類:x系類產品手機主張極致hi-fi,極致纖薄;以x3l,x3v為代表,今年8月份,k歌之王—x5問世。
y系列:y系類產品手機主張極速4g,超薄設計,靈動快拍;以y22l,y18l為代表,讓用戶暢享4g網絡,體驗4g帶來的樂趣。
xshot系列:xshot系列產品主張hi-fi極致拍攝;以xshot為代表,其攝像頭模擬單反,在夜間拍攝效果佳,且具有抓拍的功能。
xplay系列:xplay系列產品主張hi-fi極致影音和影像;以xplay3s,xplay為代表,其播放視頻效果好。
消費者心中手機排序。
由圖表可知,在消費者心中,認為蘋果手機是最佳的,第二是三星,相對于國產手機而言,小米,華為,魅族都在vivo之上,可見vivo手機的主要競爭對手是小米、華為、魅族和oppo。
小米手機:小米手機是小米科技旗下的一個智能手機系列,此系列的手機搭載小米公司研發(fā)的miui手機操作系統(tǒng)。小米手機堅持“為發(fā)燒而生”的設計理念,將全球最頂尖的移動終端技術與元器件運用到每款新品,小米手機超高的性價比也使其每款產品成為當年最值得期待的智能手機。小米營銷的成功讓眾多國產手機模仿的對象。
華為:華為是中國一家生產銷售通信設備的公司,總部位于廣東省深圳市。華為于1987年注冊成立。華為是世界500強企業(yè),其手機在消費者心目中根深蒂固。華為模仿小米營銷推出榮耀系列;其p7手機,簡介,輕薄的一款商務手機,深受男士的喜愛,沖擊高端手機市場。
魅族:魅族(meizu)科技成立于20xx年3月,是國內知名的智能手機廠商,總部位于中國廣東省珠海市。是一家國產手機十大品牌之一,多媒體終端行業(yè)知名品牌,以生產mp3隨身聽、手機的多媒體終端的科技公司,專注多媒體終端研發(fā)與生產的高科技企業(yè)。主要產品有魅族m8、魅族m9、魅族mx、魅族mx2、魅族mx3等。
言就是不掩飾、不因別人的看法改變想法、不浪費快樂、不吝嗇愛、不和虛偽的自己對話、我是我主宰。很符合當代80、90的精英白領們的性格喜好。所以該品牌應該將市場定位在80、90的潮流的先行者們。
從市場反饋來看,步步高vivo智能手機在營銷活動中表現(xiàn)出一些不盡如意地方,這些不足之處涉及到產品的設計、產品價格的定制、促銷的推進、渠道管理以及品牌建設幾個方面。而步步高vivo手機在市場營銷中存在的問題,正是我國自主品牌產品在相當時期內依然存在的普遍問題。
1、步步高手機技術研發(fā)能力不足。大部分國產品牌缺乏研發(fā)能力,只能使用設計公司的同一套方案,導致手機功能幾乎一樣。競爭壓力大增,不能突出自己手機的特點。
vivo手機的定價普遍很高,主打中高端市場,但在20xx+的價位里存在著市場空白,而且vivo手機給終端零售的價格是明碼標價的,不議價,這會失去個別愛講價,貪小便宜的消費者。
促銷方面。
五星文庫包含總結匯報、旅游景點、人文社科、外語學習、行業(yè)論文、經管營銷、it計算機以及vivo手機營銷案例分析報告_圖文等內容。
渠道在國產手機廠商興衰中是一個重要的因素。步步高vivo手機從20xx年以來,想要與大的代理商合作很難。加上大城市國外品牌已經擁有較強的勢力,結果迫使他們選擇了在三四線及以下的城市開發(fā)渠道的模式。當整個市場開始以每年6000萬到7000萬部的速度增長,而這部分增長越來越蔓延到一、而線城市以外時,主動權就暫時落在步步高手機的制造商手里。渠道的暫時成功掩蓋了手機廠商在研發(fā)能力上的不足以及對市場變化的遲鈍。而當市場開始轉型時,渠道的成本由于競爭變得越來越高,上萬人的促銷隊伍和給經銷商的全程保價就成了步步高手機制造商甩不掉的沉重包袱。
公司簡介。
1995年9月18日,廣東步步高電子工業(yè)有限公司在東莞市長安成立。在這片工業(yè)基礎設施完備、產業(yè)配套體系完善的沃土上,在當?shù)卣拇罅χС趾头鲋?,經過十余年的持續(xù)發(fā)展,步步高公司從同行業(yè)中脫穎而出,現(xiàn)已成為當代中國家用電子企業(yè)的發(fā)展典范。步步高品牌旗下現(xiàn)擁有兩大系列產品:通信產品(音樂手機、有繩電話、無繩電話、數(shù)字無繩電話等)、教育電子產品(視頻學習機、點讀機、學習電腦、電子詞典、復讀機等)。
“vivo”是步步高20xx年推出的專注于智能手機的分品牌。vivo代表科技、活力、夢想的力量和突破精神。vivo也將完美音質、時尚差異化的外觀設計和用戶體驗融入其中。
發(fā)展歷程。
走過20xx年的輝煌,伴隨著智能手機轉型的浪潮,20xx年手機市場面臨著又一輪洗牌及淘汰;不屈不撓的步步高人,繼續(xù)秉持著自己對品質以及服務的堅持,于20xx年11月推出了自己的第一款智能手機,正是在此時,步步高正式從步步高音樂手機的年代轉型至vivo智能手機時代;每走一步,步步高都不忘對消費者所堅持的使命:提供最優(yōu)良的產品和服務;一路走來,步步高堅持做最好的產品;不到兩年的時間,vivo作為一個新生的智能手機品牌,已經被越來越多的消費者所認同,一路走來,他們也推出了非常多消費者喜歡并至今稱道的產品,今天,便一起來回顧下智能手機的這一路,他們的產品有哪些喜人的變化。
總結。
vivo自從20xx年11月第一款智能手機—v1問世以來,就一直專注于研發(fā)影音功能的智能手機,在技術有很大的進步,在營銷上采用營銷差異化的手段來對vivo手機進行定位,而且定位明確,從主打超薄型的x3到專注于拍攝的xshot,再到主打影像的play3s,最后又k歌之王稱號的k5,無一不是彰顯其年輕、活力的形象。
vivio手機在占領中國市場的過程中,面臨著世界知名品牌技術上和品牌實力上的巨大競爭壓力。要克服這些壓力,提升自己的品牌實力,正確的策略是關鍵。我們要不斷尋求差異化、瞄準市場需求、打通產品營銷渠道、完善售后服務體系,并且注意研發(fā)自主技術,注重產品質量,提升品牌形象等關鍵問題。只有全方位的進行提升,vivo才能在中國手機市場取得良好的地位。
為了配合xplay3s手機產品特點,vivo同步推出了《喚醒真朋友,一起去看北極光》的社交網絡營銷活動。與之前單純的重金砸電視綜藝節(jié)目和tvc廣告相比,主打互聯(lián)網傳播的《一起去看北極光》活動更加注重產品特點與傳播方式的結合,激發(fā)消費者與周圍人群參與活動的欲望,并借勢引導成為vivo手機的粉絲群體和忠實用戶,對于vivo本身的品牌文化傳播和用戶忠誠度提高都有明顯的提升作用。
總結與建議。
vivo自從20xx年11月第一款智能手機—v1問世以來,就一直專注于研發(fā)影音功能的智能手機,在技術有很大的進步,在營銷上采用營銷差異化的手段來對vivo手機進行定位,而且定位明確,從主打超薄型的x3到專注于拍攝的xshot,再到主打影像的play3s,最后又k歌之王稱號的k5,無一不是彰顯其年輕、活力的形象。
vivio手機在占領中國市場的過程中,面臨著世界知名品牌技術上和品牌實力上的巨大競爭壓力。要克服這些壓力,提升自己的品牌實力,正確的策略是關鍵。我們要不斷尋求差異化、瞄準市場需求、打通產品營銷渠道、完善售后服務體系,并且注意研發(fā)自主技術,注重產品質量,提升品牌形象等關鍵問題。只有全方位的進行提升,vivo才能在中國手機市場取得良好的地位。
您認為vivo手機還要哪些方面需要改進?
由調查可知,50%消費者希望vivo手機在價格方面需要改進;40.63%的消費者認為vivio智能手機在應用功能上有待提高;37.5%的消費者覺得vivio手機的產品設計還不夠好。所以,vivo手機應加強在產品方面的研發(fā)。
1、合理利用的產品策略。
要學會引導消費者進行消費,不要一味的追求以“產品”去滿足消費者需求,還要學會給消費者創(chuàng)造需求。企業(yè)的利潤必須通過為客戶提供產品或服務而實現(xiàn)。企業(yè)只有有效把握顧客需求,為客戶創(chuàng)造更多的價值,研發(fā)并制造出滿足市場需求的產品,并能夠對競爭環(huán)境有所掌控,才能真正的在新的商業(yè)時代立足并最終獲得盈利和成長。
步步高手機要深入研究消費者的消費需求,步步高應該學會“顧客第一,銷售第二,生產第三”的市場營銷哲學,真正從消費者的心理需求出發(fā),生產消費者喜歡、偏好、追捧的產品,企業(yè)應該給自己的品牌明確定位,進行市場細分,選擇需求相似的消費群體,并做詳細的市場調查,了解這部分消費者的消費觀念、文化、購買習慣、購買需求等。
步步高手機要為消費者提供滿意的服務。對于不少消費者而言,真正影響他們對品牌的信任的因素除了手機的質量外,很重要的方面是售后服務。對自主品牌手機來說,僅僅有產品的質量還是不夠的。所以還要在服務上多動腦筋。
2、善于運用價格策略。
(1)步步高手機由于發(fā)展的比較晚,競爭力相對薄弱。其前期進入市場就是靠低價進入市場的。我們打破了早期國外品牌手機市場的局面,但我們沒有成功的進入高端市場?,F(xiàn)在很多的國外手機品牌進軍中低端市場,給國產手機帶來很大的壓力,但是,步步高進入高端市場卻有很大的難度。這就需要我們合理運用價格策略,不要再以追求“質差價低”來滿足短期效益,要學會以長遠的眼光看市場。
(2)善于應對價格戰(zhàn),體現(xiàn)性價比。在國產手機都在模仿小米營銷模式、陷入循環(huán)惡劣的價格戰(zhàn)的時候,vivo智能手機走差異化營銷戰(zhàn)略,走自己的道路,專注于極致hi-fi,極致影音,極致影像,極致拍攝,走中高端路線,搶占中高端市場。
3、整合有效的產品促銷策略。
面對競爭日趨激烈和殘酷的手機市場,僅僅依靠產品、價格吸引消費者的策略顯然已經不適應當前的市場形勢。國內外手機企業(yè)都意識到營銷的重要性,并不斷的利用各種營銷手法去吸引消費者。步步高vivo系列手機的促銷策略從根本上說就是要整合自身優(yōu)勢資源,以最經濟、最合理、最科學、最有效的方式接近、影響消費者,從而達到促進消費者購買并提升品牌形象的目的。我們要運用多種影響方式:
(1)開展服務營銷,全方位服務消費者。步步高手機要創(chuàng)造與客戶接觸的新途徑,維持緊密的客戶關系,以及便利,更富有彈性的價格體系和快速轉型。打破原來的把產品賣出去就不關企業(yè)事的思想。隨著國民意識的覺醒,消費者追求的不僅僅是產品,更多的是服務,能否帶來愉悅的消費體驗是消費者是否進行消費的重要考慮因素。
(2)開展精準營銷,節(jié)約營銷成本。步步高手機大批量的投入、廣泛的營銷,造成嚴重浪費、成本增加。步步高手機應在精準定位的基礎上,精確的找到產品的目標消費群,依托現(xiàn)代信息技術手段建立個性化的顧客溝通服務體系。
(3)開展文化營銷。文化營銷包括利用企業(yè)的品牌文化進行營銷,也包括利用目標消費群體的所屬文化進行營銷。步步高vivo系列手機要賦予其手機獨特的個性,形成一種文化。向消費者傳達的不僅是單一的產品,更重要的是滿足消費者物質需求的同時還能滿足消費者精神上的需求,給消費者以文化上的享受、高品味的消費。
(4)做好音樂營銷。好的音樂營銷不僅可以到達消費者眼睛和耳朵里,也可以到達他們的心里,并產生購買沖動,也同時會給用戶一個購買的理由。步步高也有做音樂營銷,但是沒有達到成功音樂營銷的效果。步步高的音樂營銷是高投入、高回報,則仍屬于傳統(tǒng)廣告轟炸的舊模式,把營銷當做事件營銷來做。成功的音樂營銷方法是低投入(相對)、高回報,用戶產生深度共鳴,并病毒性傳播。
4、不斷完善營銷渠道策略。
渠道的成本問題一直困擾步步高集團,降低渠道成本成為急需解決的問題。首先,步步高要擺脫早起經銷商和龐大促銷隊伍的包袱。重新建立科學的渠道,不要只要眼前利益而不講求長遠利益。其次,開展網絡營銷,開發(fā)銷售新模式。步步高vivo系列手機的主要目標受眾對網絡接觸比較多。步步高要有針對性的在網路上開展營銷活動。我們要利用好互聯(lián)網傳播的優(yōu)勢,做好網絡推廣營銷。在網絡上建立完善的銷售渠道,節(jié)約營銷及渠道的成本。最后,要發(fā)揮步步高手機在渠道方面的優(yōu)勢,在渠道建設上進行創(chuàng)新,進一步實施“渠道扁平化、清晰化、隊伍專業(yè)化、掌控終端"的傳統(tǒng)銷售模式;同時積極抓住新技術,開創(chuàng)新的銷售模式。
”,同時步步高vivo的產品將完美音質時尚差異化的外觀設計和用戶體驗融入其中。此次推出的vivov1就是該產品的首款智能手機。
全新的ui界面,量身定做“步步高vivo軟件商店”,海量的應用數(shù)量。專門為用戶準備的“安全秘書”功能以及豐富的插件讓你的手機從此更加的使用。另外步步高vivo系列產品一些列人性化設計也讓中國用戶體會到了“什么才是一款好用的智能手機”。
智能產品,包括vivox7、vivox7plus、vivoxplay5、vivox6s、vivox6splus、vivoy31、vivoy51等。
vivo旗下有xplay系列、x系列和y系列三大產品線布局,主要代表產品vivox7、vivoxplay5和vivoy31等。hifi和拍照是vivo的產品基因。
未來競爭來勢洶洶,步步高最為國產產品順應時代潮流,揚長補短,在國產手機中獨樹一幟,推出vivo系列智能音樂手機,添加了最新的科技,也保留了最具特色的音樂功能,讓我們在音樂中體驗時尚與科技。
我們有理由相信,步步高這個品牌會發(fā)展的更強大,走的更遠。
國際市場營銷分析報告篇二
聯(lián)想集團在北京正式宣布收購ibm的全球pc業(yè)務,這使得聯(lián)想集團在努力自己建立成一個大型的跨國公司的過程中邁出了重要的一步。聯(lián)想集團國際化戰(zhàn)略的成功,成功的國際市場營銷戰(zhàn)略是功不可沒的。
中國國內的it市場幾乎已經被開發(fā)殆盡,眾多的it企業(yè)都想走出國門、開辟海外市場并把自己建立成為一個跨國企業(yè)。而聯(lián)想集團就是其中一員。多年來,聯(lián)想集團一直都在努力地增強自身的實力以便于實現(xiàn)其自身的國際化,為了更好的適應市場環(huán)境的變化,占據有利的格局,聯(lián)想集團一直努力的完善自己的國際市場營銷戰(zhàn)略,做了以下分析。
一、差異化戰(zhàn)略
在歐美市場上,由于當?shù)仄髽I(yè)技術較為先進,競爭對手實力都是比較強的,聯(lián)想并不能以技術和產品取得勝利。此時一個好的市場戰(zhàn)略就顯得無比的重要。聯(lián)想在歐美等一些比較成熟的市場,針對大客戶這一方面建立起差異化的營銷策略,采取適合大客戶的營銷策略和產品設計。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略也是對ibm公司大客戶戰(zhàn)略的一種延續(xù)。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略還針對特定人群,例如,迷你筆記本是目前筆記本市場最受歡迎的一類產品,聯(lián)想采用迷你筆記本創(chuàng)新營銷模式,其ideapads9/s10主要定位于大學生和年輕白領,提供了有線、wifi、“藍牙”和移動上網等4種網絡連接方式,可輕松實現(xiàn)“永遠在線”。通過穩(wěn)固特殊消費群體,聯(lián)想占領了海外的部分市場。聯(lián)想通過在海外市場上選擇差異化戰(zhàn)略使自身走向國際化。
二、人力資源國際化
企業(yè)要走向國際化必須實現(xiàn)其人力資源的國際化。2004年11月9日,聯(lián)想集團主席表示在聯(lián)想的國家化進程中是比較缺乏國際化人才的。聯(lián)想一直都在為人力資源的國際化做著不懈的努力。首先,聯(lián)想尋找具有國際管理能力的國際管理者,2015年12月,聯(lián)想聘用前戴爾高級副總裁出任ceo一職;2015年請微軟前高管肯尼思.迪佩特羅擔任公司人力資源部門高級副總裁。聯(lián)想改變啟用內部人才的策略,實現(xiàn)人才本土化、國際化。這更有利于把握國際的市場信息、節(jié)省開發(fā)人力資源的成本。其次,聯(lián)想加強對內部員工的培訓。為了適應國際化,聯(lián)想集團的董事長楊元慶宣布聯(lián)想的官方語言為英語,也對員工的英語水平做了培訓,這就方便不同國家員工之間的溝通,節(jié)省溝通管理的成本。再次,聯(lián)想吸引了一大批優(yōu)秀的國際型人才,為自己的國際化發(fā)展做好了充足的人才準備。不難看出聯(lián)想的國際化進程里是非??粗厝肆Y源國際化的。一個優(yōu)秀的跨國企業(yè)必然要有效用的人力資本,聯(lián)想人力資源國際化的戰(zhàn)略給那些力圖走向世界的企業(yè)提供了寶貴的經驗。
三、優(yōu)秀的企業(yè)文化
為它的國際化做出了不小的貢獻。聯(lián)想的健康的企業(yè)文化是使他可以很好的適應市場風險,整合各方面資源,提升企業(yè)創(chuàng)造價值的能力。
四、利用中國的國際化進程,進一步邁出國際市場營銷步伐
08年北京奧運會期間,奧運top贊助商聯(lián)想集團的夢想是:讓世界關注聯(lián)想。聯(lián)想成為北京2015年奧運會火炬官方合作伙伴,其創(chuàng)新設計中心主創(chuàng)的“祥云”火炬走遍全球,聯(lián)想奧運戰(zhàn)略由此啟動。聯(lián)想的奧運計劃幫助聯(lián)想擊敗了很多對手。同時聯(lián)想還把參與“世博”作為其規(guī)劃許久的市場戰(zhàn)略。其管理者透露,早在北京奧運會舉辦前,聯(lián)想便開始了“世博”項目的“攻關”,一是這是作為民族企業(yè)的責任,二是決不能錯過這個展示聯(lián)想技術與方案實力的機會。可見聯(lián)想長久以來都極其的重視抓緊機會,以完成其建立跨國大企業(yè)的目標。
五、國際市場營銷與“雙業(yè)務模式”
企業(yè)要想走上國際化的發(fā)展道路必然要有一個具有特色的營銷戰(zhàn)略。“雙業(yè)務模式”就是聯(lián)想的特色戰(zhàn)略。聯(lián)想采取關系型客戶模式和交易型客戶模式,即聯(lián)想把客戶分為商用群組和消費群組,而在每個群組,又分為筆記本營銷部以及臺式機營銷部。在市場前端除了大客戶部維持不變外,其他部門都組建為新的渠道市場部。這種“雙業(yè)務模式”不僅使聯(lián)想更加貼近客戶的需求并吸引到更多客戶,也為后來聯(lián)想全面向think及idea雙品牌切換打下基礎。聯(lián)想的“雙業(yè)務模式”是極其成功的,在印度市場有增長70%利潤的例子。
六、品牌標識國際化
2003年集團全球品牌新標識切換項目正式啟動,lenovo從此取代legend成為品牌走向國際化的新標識。切換品牌標識的直接原因是國際化的需要。要國際化,首先需要一個可以在世界上暢通無阻的、受人喜愛的英文品牌,但legend這個英文名稱在國外很多國家已經被注冊,品牌新標識切換為未來公司業(yè)務拓展做好先行部署。品牌標識切換僅是國際化進程的一個不可或缺的步驟,進軍海外不僅需要在品牌方面做好準備,更為重要的是在業(yè)務方面提高自身的水準,提供高品質的產品和服務。
七、把本土市場作為堅實的后盾
目前聯(lián)想在中國市場區(qū)的銷量占整個集團的40%以上,收入占30%多,而利潤則超過50%,中國區(qū)是整個集團的利潤支柱。一切企業(yè)要進行國際營銷,必然要有支撐其跨國發(fā)展的堅實后盾。聯(lián)想穩(wěn)固中國市場就是中國市場區(qū)是全球增長的發(fā)動機。中國市場區(qū)以兩倍于全球pc市場的增長速度,拉動了新聯(lián)想的增長。本土市場的穩(wěn)固使得聯(lián)想能夠將其“雙業(yè)務模式”復制到全球,特別是一些新興市場。
不管國際市場營銷的前途如何坎坷,也不管學費多么高昂,國際化都是聯(lián)想的必由之路。只有通過國際化,占領國際市場,聯(lián)想才能有長遠的發(fā)展。通過對聯(lián)想公司國際營銷戰(zhàn)略的分析,我們看到聯(lián)想為走上國際化的道路做出的努力,這位國內的it行業(yè)的發(fā)展提供了經驗。
前言:
雖說不要以貌取人,但我覺得外貌和形象變得越來越重要。就拿化妝來說,女性在這方面自然不用多說,男士也應該化妝。目前男性化妝品市場,男性化妝品品牌沒有鮮明的男性色彩,很多具有高知名度的品牌沒有開發(fā)男性的專屬品牌,往往只是借助本品牌在女性市場中所建立高知名度在市場上立足,且大多數(shù)男性化妝品產品只是在原有女性產品的基礎上進行改良,更換可包裝后就粉墨登場。巴黎歐萊雅男士護膚產品將就這一切入點進入市場,針對男性肌膚而研發(fā),樹立男性專屬品牌形象。
1產品與市場競爭分析
1.1歐萊雅公司發(fā)展歷程
歐萊雅集團是世界著名的化妝品歐萊雅專柜
生產廠商,創(chuàng)立于1909年。現(xiàn)在的各類化妝品暢銷全世界,廣受歡迎。除化妝品以外,該集團還經營高檔的消費品,并從事制藥和皮膚病研究。作為全球化妝品行業(yè)的領袖,歐萊雅擁有源自不同地區(qū)和文化背景的眾多化妝品品牌,其中包括巴黎歐萊雅、卡尼爾、蘭蔻、赫蓮娜、碧歐泉、植村秀、歐萊雅專業(yè)美發(fā)、卡詩美奇絲、薇姿、理膚泉、美寶蓮、softsheen-carson、redken、kiehl’s、giorgio armani和ralph lauren 等十七個國際知名的明星品牌,產品包括護膚、防曬、護發(fā)、染發(fā)、彩妝、香水、衛(wèi)浴、藥房專銷化妝品和皮膚科疾病輔療護膚品等。
1.2 1.2產品分析
歐萊雅男士勁能護膚兩件套深層清潔保濕滋潤。
1:歐萊雅男士深層凈化潔面膏100ml 凈化你的皮膚,煥發(fā)自然神采。
功效1:即刻凈化并深層清潔皮膚;深層清潔,即刻去除污垢和多余的老化角質,回復皮膚光采和活力。
功效2:增強皮膚的自身防護能力。 使用方法
取適量的產品于掌心,加水揉搓出泡沫,涂抹在濕潤的面部并集中在前額,鼻子和下巴處輕柔按摩。然后用清水徹底洗凈,適合每天使用,使用時避開眼部,配合其他歐萊雅男士勁能產品系列使用效果更明顯。
2:歐萊雅男士勁能極致潤膚霜50ml
皮膚干燥?在干燥的環(huán)境及其他條件下,會令所有皮膚問題加劇。皮膚黯沈,粗糙,失去光澤馬上還擊!
功能1:潤澤皮膚含nutri-oil滋養(yǎng)成分,一種營養(yǎng)油復合物,舒緩皮膚。 即刻幫助皮膚補充流失的水分并且全天候鎖住水分。
增強皮膚的防護層。補水充分后的皮膚,煥發(fā)神采,更有活力。
功能2:增強皮膚的自身防護能力 活性防護系統(tǒng)(active defense system)一種從植物中萃取的有效活性舒緩成分。它能增強皮膚抵御外界侵害的防護能力。效果:減少刺激,緊繃感,皮膚更覺舒適。
功能3:專為男士設計的乳霜質地
肌膚的男人都能占很大優(yōu)勢。在生活中,即使五官、臉型不那么完美,只要舉止優(yōu)雅、外表干凈,照樣能成為頗具好感的帥哥。試想,一個滿臉油光、黑頭、痘痘的男人,勢必會給對方留下“這個人肯定缺少對自己的關心,又怎能把重要的事托付給他”的壞印象。隨著經濟的發(fā)展,生活水平的提高,男性也越來越注重自己的儀容儀表,開始關心自己的皮膚,推動了男性化妝品市場的發(fā)展。另一方面隨著對男性化妝品研發(fā)的不斷深入,更多符合男性皮膚和男性特色的產品不斷的涌現(xiàn)。
1.3.2競爭分析
(1)優(yōu)勢:歐萊雅男士護膚產品走中高端路線,采用競爭定價策略進入市場。國內開發(fā)的一些男性化妝品多走低檔路線,這樣我們可以用品牌拉開檔次,樹立良好的公司形象和品牌形象。專業(yè)品牌,男性色彩現(xiàn)代男性個性消費的趨勢,有利于在男性消費者中樹立形象,同時也是克服了目前市場男性化妝品男性特色不明顯的弱點,這也是目標細分市場所需要的男性專用面對這“尚待開發(fā)是金礦”,一些國際知名品牌紛紛推出男性專用護膚品搶占市場,迪奧,阿迪達斯,妮維雅相繼加入戰(zhàn)局。國內中高檔男性化妝品市場幾乎完全被國外知名品牌獨霸,國內一些品牌有開發(fā)了自己專屬的男性化妝品,但是卻走的是中低檔路線,表現(xiàn)平平。隨著全球經濟一體化的浪潮和各種信息傳播手段的蓬勃發(fā)展,必將推動國內男性化妝品市場同國際發(fā)展趨勢保持一致。我們此時切入男性化妝品市場將有利于搶占先機。
(2)機會
2.1社會男士護膚品需求分析
中層到高層收入的男性白領,金領。他們具備實力,品質和個人魅力合一的人格,他們新時代自我審美標準是舉止得體,儀容整潔,個性化。他們需要純凈簡單,清爽淡雅,獨特超群的男性化妝品。還有大學生,他們追求健康與活力,增加對女性的吸引力,儀表整齊,意識到外表英俊受到“羨慕目光”的注視會使人的自我得到滿足。
其中,中年男性是男性化妝品消費的主力軍,而青年男性則是男性化妝品消費的強有力的后備軍。以西安為例,從關注程度上看,在對“不管買還是不買,只想看看”的回答中,年齡為35歲-44歲持肯定態(tài)度的男士為20.5%,25歲-34歲為14%;從消費觀念上看,認同“過去在化妝品上花了不少錢”觀點的男士35歲-44歲的為13.4%,25歲-34歲為7.3%,對于“今后愿意在這方面花錢”表示同意的35歲-44歲的為15.7%,25歲-34歲為12%,從嘗試新產品上看,“購買這種商品的新類”,決定購買的35歲-44歲男士占7.9%,25歲-34歲占7.3。
4.1銷售分析
4.1.1歐萊雅公司的知名度.美譽度與企業(yè)形象
1907年,年僅30歲的法國化學家歐仁·舒萊爾發(fā)明了世界上第一支無毒染發(fā)劑,并由此創(chuàng)立了歐萊雅集團。歐萊雅在中國的商務始于1966年設在香港的經銷處。事實上,該公司1933年曾對廣州、上海、北京等大城市進行過市場調查。 1996年,歐萊雅公司和蘇州醫(yī)學院合作建立了蘇州歐萊雅有限公司,同年又在蘇州建立了第一家化妝品生產廠家,專門生產美寶蓮(maybelline)系列產品。兩年后,第二家生產廠家在蘇州建立,生產巴黎歐萊雅(l'oreal paris)系列產品。 1997年,歐萊雅公司在上海開辦了中國總代表處,負責在中國經銷歐萊雅公司各類產品,目前已在50多個城市開辦了幾百個銷售點。
4.1.2歐萊雅男士勁能護膚兩件套的市場銷售現(xiàn)狀
1)產品質量:歐萊雅公司以品質為第一位,為消費者生產出放心的化妝品。 2)價格定位:售價僅僅rmb119~149。
3)渠道策略: 中層到高層收入的男性白領,大學生等。
4.2企業(yè)營銷策略
4.2.1營銷目標
(1)短期目標:通過宣傳令消費者認識此產品,并且購買。
(2)長期目標:令消費者對此產品擁有品牌忠誠度。
4.2.2市場策略
隨著男性對化妝品的需求量的快速增長使行業(yè)有較大的利潤空間,未來將會有更多公司進入市場競爭,未來市場的同質化現(xiàn)象不可避免,整合營銷傳播十分必要,歐萊雅須提升消費者的忠誠度,使消費者轉為主動選擇購買。
為了實現(xiàn)這一競爭目標,以下兩點需要強調:
1.保持與客戶的聯(lián)系,傾聽客戶的聲音,了解客戶的需求,引導客戶購買,超越客戶期望,創(chuàng)建客戶滿意度。
2.發(fā)展系統(tǒng)規(guī)范的會員制制度,鎖定現(xiàn)有客戶的同時,通過現(xiàn)有客戶資源的口碑效應吸引更多的新客戶,同時建立客戶檔案,通過會員生日送禮物等方式加強服務的質量和親和。
4.3企業(yè)營銷手段
4.3.1非媒介
4.3.2 媒介
.媒體:電視廣告、雜志、報紙、公交車站牌,網站 5效果預測、評估
售前:我們采用向消費者促銷的方式
售中:利用媒介和非媒介一起向消費者介紹聯(lián)想筆記本。
售后:對廣告效果進行整體評估,售后調查與抽獎--邀請購買了的顧客參與 我們的有獎售后服務調查。
聯(lián)想集團在北京正式宣布收購 ibm 的全球 pc 業(yè)務,這使得聯(lián)想集團在努力自己建立 成一個大型的跨國公司的過程中邁出了重要的一步。聯(lián)想集團國際化戰(zhàn)略的成功,成功的國 際市場營銷戰(zhàn)略是功不可沒的。
中國國內的 it 市場幾乎已經被開發(fā)殆盡,眾多的 it 企業(yè)都想走出國門、開辟海外市場 并把自己建立成為一個跨國企業(yè)。而聯(lián)想集團就是其中一員。多年來,聯(lián)想集團一直都在努 力地增強自身的實力以便于實現(xiàn)其自身的國際化,為了更好的適應市場環(huán)境的變化,占據有 利的格局,聯(lián)想集團一直努力的完善自己的國際市場營銷戰(zhàn)略,做了以下分析。
一、差異化戰(zhàn)略 在歐美市場上,由于當?shù)仄髽I(yè)技術較為先進,競爭對手實力都是比較強的,聯(lián)想并不能以 技術和產品取得勝利。
此時一個好的市場戰(zhàn)略就顯得無比的重要。
聯(lián)想在歐美等一些比較成 熟的市場,針對大客戶這一方面建立起差異化的營銷策略,采取適合大客戶的營銷策略和產 品設計。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略也是對 ibm 公司大客戶戰(zhàn)略的一種延續(xù)。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略還 針對特定人群,例如,迷你筆記本是目前筆記本市場最受歡迎的一類產品,聯(lián)想采用迷你筆記 本創(chuàng)新營銷模式,其 ideapads9/s10 主要定位于大學生和年輕白領,提供了有線、 wifi、 “藍 牙”和移動上網等 4 種網絡連接方式,可輕松實現(xiàn)“永遠在線”。通過穩(wěn)固特殊消費群體,聯(lián)想 占領了海外的部分市場。聯(lián)想通過在海外市場上選擇差異化戰(zhàn)略使自身走向國際化。
二、人力資源國際化 企業(yè)要走向國際化必須實現(xiàn)其人力資源的國際化。2004 年 11 月 9 日,聯(lián)想集團主席 表示在聯(lián)想的國家化進程中是比較缺乏國際化人才的。
聯(lián)想一直都在為人力資源的國際化做 著不懈的努力。首先,聯(lián)想尋找具有國際管理能力的國際管理者,2015 年 12 月,聯(lián)想聘用前 戴爾高級副總裁出任 ceo 一職;2015 年請微軟前高管肯尼思.迪佩特羅擔任公司人力資源 部門高級副總裁。聯(lián)想改變啟用內部人才的策略,實現(xiàn)人才本土化、國際化。這更有利于把 握國際的市場信息、節(jié)省開發(fā)人力資源的成本。其次,聯(lián)想加強對內部員工的培訓。為了適 應國際化,聯(lián)想集團的董事長楊元慶宣布聯(lián)想的官方語言為英語,也對員工的英語水平做了 培訓,這就方便不同國家員工之間的溝通,節(jié)省溝通管理的成本。再次,聯(lián)想吸引了一大批優(yōu) 秀的國際型人才,為自己的國際化發(fā)展做好了充足的人才準備。不難看出聯(lián)想的國際化進程 里是非??粗厝肆Y源國際化的。一個優(yōu)秀的跨國企業(yè)必然要有效用的人力資本,聯(lián)想人力 資源國際化的戰(zhàn)略給那些力圖走向世界的企業(yè)提供了寶貴的經驗。
三、優(yōu)秀的企業(yè)文化 美國管理大師 noel tichy 認為,企業(yè)作為一種活的非自然生物體,與生物一樣有自己的 遺傳基因,正是這個基因,決定了企業(yè)的基本穩(wěn)定形態(tài)和發(fā)展、乃至變異的種種特征。聯(lián)想優(yōu) 秀的企業(yè) dna 就是有一種優(yōu)秀的企業(yè)文化。首先,企業(yè)管理層重視國際化的發(fā)展,一直都在 努力尋找聯(lián)想走向國際化的道路,并逐步實踐。其次,聯(lián)想有著良好的溝通環(huán)境,這能使得人 力資本更好的發(fā)揮其作用。雖然,聯(lián)想優(yōu)秀的企業(yè)文化目前還不足以支撐聯(lián)想的國際化,但也為它的國際化做出了不小的貢獻。聯(lián)想的健康的企業(yè)文化是使他可以很好的適應市場風作文險, 整合各方面資源,提升企業(yè)創(chuàng)造價值的能力。
四、利用中國的國際化進程,進一步邁出國際市場營銷步伐 08 年北京奧運會期間,奧運 top 贊助商聯(lián)想集團的夢想是:讓世界關注聯(lián)想。
聯(lián)想成為 北京 2015 年奧運會火炬官方合作伙伴,其創(chuàng)新設計中心主創(chuàng)的“祥云”火炬走遍全球,聯(lián)想奧 運戰(zhàn)略由此啟動。聯(lián)想的奧運計劃幫助聯(lián)想擊敗了很多對手。同時聯(lián)想還把參與“世博”作為 其規(guī)劃許久的市場戰(zhàn)略。其管理者透露,早在北京奧運會舉辦前,聯(lián)想便開始了“世博”項目的 “攻關”,一是這是作為民族企業(yè)的責任,二是決不能錯過這個展示聯(lián)想技術與方案實力的機 會??梢娐?lián)想長久以來都極其的重視抓緊機會,以完成其建立跨國大企業(yè)的目標。
五、國際市場營銷與“雙業(yè)務模式” 企業(yè)要想走上國際化的發(fā)展道路必然要有一個具有特色的營銷戰(zhàn)略。
“雙業(yè)務模式”就是 聯(lián)想的特色戰(zhàn)略。聯(lián)想采取關系型客戶模式和交易型客戶模式,即聯(lián)想把客戶分為商用群組 和消費群組,而在每個群組,又分為筆記本營銷部以及臺式機營銷部。在市場前端除了大客戶 部維持不變外,其他部門都組建為新的渠道市場部。這種“雙業(yè)務模式”不僅使聯(lián)想更加貼近 客戶的需求并吸引到更多客戶,也為后來聯(lián)想全面向 think 及 idea 雙品牌切換打下基礎。
聯(lián)想的“雙業(yè)務模式”是極其成功的,在印度市場有增長 70%利潤的例子。
六、品牌標識國際化 2003 年集團全球品牌新標識切換項目正式啟動,lenovo 從此取代 legend 成為品 牌走向國際化的新標識。切換品牌標識的直接原因是國際化的需要。要國際化,首先需要一 個可以在世界上暢通無阻的、 受人喜愛的英文品牌,但 legend 這個英文名稱在國外很多國 家已經被注冊,品牌新標識切換為未來公司業(yè)務拓展做好先行部署。品牌標識切換僅是國際 化進程的一個不可或缺的步驟,進軍海外不僅需要在品牌方面做好準備,更為重要的是在業(yè) 務方面提高自身的水準,提供高品質的產品和服務。
七、把本土市場作為堅實的后盾 目前聯(lián)想在中國市場區(qū)的銷量占整個集團的 40%以上,收入占 30%多,而利潤則超過 50%,中國區(qū)是整個集團的利潤支柱。一切企業(yè)要進行國際營銷,必然要有支撐其跨國發(fā)展 的堅實后盾。
聯(lián)想穩(wěn)固中國市場就是中國市場區(qū)是全球增長的發(fā)動機。
中國市場區(qū)以兩倍于 全球 pc 市場的增長速度,拉動了新聯(lián)想的增長。本土市場的穩(wěn)固使得聯(lián)想能夠將其“雙業(yè)務 模式”復制到全球,特別是一些新興市場。
不管國際市場營銷的前途如何坎坷,也不管學費多么高昂,國際化都是聯(lián)想的必由之路。
國際市場營銷分析報告篇三
營銷的實習報告很多人都有接觸過了,這就一起寫一篇吧。在營銷實習中大家要團結協(xié)作,想盡辦法努力開拓公司的市場,只有大家齊心協(xié)力才能發(fā)揮得好。你是否在找正準備撰寫“國際市場營銷實習報告”,下面小編收集了相關的素材,供大家寫文參考!
通過這次的實習,我認識到了很多在書本上或老師講課中自己忽略了的或有些疑惑的地方,從實際觀察和同事之間指導中得到了更多的寶貴的經驗。一個銷售團隊是否優(yōu)秀,首先要看它對銷售的管理與分配,將最合適的人安排在最合適的位置,這樣才能發(fā)揮出每個人的優(yōu)點;團隊精神非常重要,一個優(yōu)秀的銷售團隊并不是要每個人都非常的優(yōu)秀,這樣很容易造成成員之間的意見分歧。
一、實習目的。
1、通過在市場營銷相關職務的實習可以通過理論與實際的結合,個人與社會的溝通,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,在實習中掌握企業(yè)營銷活動管理的基本思路和具體實施方法,即管理層的大方向的戰(zhàn)略方針和具體業(yè)務層的戰(zhàn)術執(zhí)行。
2、在具體工作中留心觀察各個與營銷活動有關的環(huán)節(jié),如生產、研發(fā)、技術等,策劃如何讓各個部門相互協(xié)同起來共同以營銷為核心,不斷的總結經驗,培養(yǎng)自己的主動性,提高自己獨立的分析解決問題和動手的能力。
二、實習內容。
20x年x月至x月,我在x公司本部實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
實習的內容主要是銷售化妝品,學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比,突出本公司產品的優(yōu)點和公司的良好信譽,積極開拓客戶源,向顧客推銷產品,并盡量推銷系列產品,完成公司分配的任務。
在日趨激烈的市場競爭中,公司堅持以創(chuàng)新引導需求,以速度市場,以質量贏取信任,以成本推動發(fā)展的經營理念。圍繞科研創(chuàng)新能力、一體化的制造能力、成本控制能力和全球市場銷售能力等四大核心競爭力,經過長久不懈的努力,使得公司在世界范圍有著廣大的市場。
三、實習結果。
達到了畢業(yè)實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié),讓我對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。
在實習過程中,通過自己的虛心好學、工作認真負責,主動參與企業(yè)市場調查、產品銷售、等工作,使得自己具有了較強的適應能力,具備了一定的組織能力和溝通能力。只要是公司下達的任務,都會去盡自己的努力在規(guī)定的時間內完成工作,決不因為一些個人的原因而影響公司的計劃于利益。同時也通過對企業(yè)提出的一些合理化建議,和一些實際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻。
實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶我們,指導我們的日常實習。這樣我們一開始就不會那么的盲目了。我們在實習單位,以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。我們像單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。同學們認真的工作態(tài)度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。
在公司實習期間,我有幸得到了一次實踐性地市場調研活動,真是興奮之極。在學校里,經常聽老師講些有關市場營銷和市場調研的理論知識,偶爾有些實驗性地模擬調研,但從沒有過如此正式地社會調研。對我來說,這次絕對是一個把四年來所學的理論知識與社會實踐相結合的機會,所以我本人非常的慎重與認真。
在做市場調研的整個過程中,我表現(xiàn)得相當活躍與積極。調研前期進行了調查問卷設計,以及調研對象分析,很多觀點還得到了上級和同事的認可與贊許。市場調研中期,也就是正式有對象性的社會調查,我和同事們以小組的形式進行,按區(qū)域分配。我們接到任務后,我提議以街區(qū)為單位,每人負責一部分,分頭行事,這樣可以有效利用人員,在最短的時間內完成任務,同事們都表示同意。于是,充滿x汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了?;氐焦?,我們進行問卷統(tǒng)計與分析后,把結果交給了負責人。領導看了市場分析后對我們贊揚了一翻。
短暫的實習轉眼而過,回顧實習生活,我在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。那就是對企業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領會其精髓。但時通過實習,加深了我對工商管理基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,也學習了國際大公司完善的管理體制,使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)管理工作,既要注重管理理論知識的學習。
重要的是我在實際的建立客戶和跟蹤客戶的過程中學到了許多,如何抓住第一次見面的第一印象,這是最重要的。沒有自信我們也就不會相信別人會接受自己,如果別人不會接受我們自己,那要他們來接受我們的產品就更加困難了。如何作好自己的形象,自信自如要體現(xiàn)自己的身份,他們都是有身份的人,也喜歡和有身份的人打交道。這都是在學校里不能學到和體會到的。
雖然我在學校學的不是銷售類的專業(yè),而是設計方面的,但通過這次實習,讓我在還未經過實踐的設計方面有了一定的收獲。這次實習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今后的競爭力,為我們能在以后立足增添了一塊基石。實習單位的同事們也給了我很多機會參與他們的銷售方面的任務,使我懂得了很多以前難以解決的問題,將來從事設計工作所要面對的問題,如:前期的策劃和后期的制作、如何與客戶進行溝通等等。這次實習豐富了我在各方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這段時間的實習是不行的,還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
從銷售美容產品的學習中也讓我更深刻的了解了設計行業(yè)的個性和潛力。而作為將來的設計者其中一員,不僅要先將設計的理論掌握好,更要充分的去認識市場、了解市場。作為一個設計師,要不斷地開拓思路去填補設計者與管理者之間的鴻溝,讓設計與市場更加融合,使設計更加市場化、市場更加設計化。
同時也讓我更加深刻地體會到誠信在人們日常生活中的重要作用,一個人只有誠信做人,才能在自己有困難的時候得到別人的幫助,從而順利地完成自己想要做的事情;一個企業(yè)只有誠信經營,才能使自己的經營活動更加順利的展開,即使企業(yè)遇到了一時的困難,其他企業(yè)也會因為其以往的誠信經營,而給予力所能及的幫助,幫助企業(yè)度過難關,在激烈的市場競爭中做大、做強;一個國家也只有具備了誠信的民族品質,才能在激烈的全球競爭中取信于其他國家,為其國家的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的周邊環(huán)境,讓我們整個國家在一個更加和諧的周邊環(huán)境里去積淀更深的民族文化內涵和歷史底蘊。
一、實習性質:專業(yè)實習。
三、實習方式:分散進行。
透過一段時間的市場營銷專業(yè)技能培訓學習,使我受益匪淺,在銷售方面我不敢說有了深刻的了解,但透過學習使我理清了思路,找準了切入市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生,是在這之前我從沒有真正好處上學習和研究過它,對它的認識僅僅是表面而已;所謂熟悉,是說市場營銷從來都一向伴隨在我們身邊,我們去超市購物,去逛街,去商店的遇到它,市場營銷出此刻我們生活的各個角落!自從開始實習后便開始選取適合的題目,想了一天后決定選取x市市中心的一家不錯的形象設計中心,“羽”形象設計中心,他的地理位置是x陶樂成斜對面的二樓上,這個形象設計中心具有先進的設備以及高水平的設計人員,每個店員都有自己的特色并且用心創(chuàng)新,經過進一步的了解,其主要業(yè)務有,美發(fā)美發(fā)設計全身設計,而且陪同逛街買衣服等等,服務態(tài)度很親切,而且會到達不讓顧客多話一分冤枉錢的良好效果。很多顧客都是回頭客。經過對其他類似行業(yè)的調查研究,這所形象設計中心還是很具有競爭實力的,經過將近兩個星期的調查研究以及實施和設計中心的人到達了良好的默契,并且完成了自己的策劃案。
首先,樹立科學時間管理的概念。其次,工作有計劃,有重點,既要總結當天的工作,又要提前一天安排好第二天的計劃,有日計劃、周計劃、月計劃,辦公桌上備有工作日記,把重要的事情記錄在本子上,辦公物品擺放要有規(guī)律,文件資料不亂丟,用時才不會手忙腳亂。再次,禁止閑談,辦公室人員多,客人多,不能東拉西扯,說長道短,漫無目的,這種談話要適可而止。例如有人看報,一份報紙從頭條新聞到邊角廣告,一看半天。打開電視機,新聞廣告、電視劇,樣樣都看,問他到底看到了什么,卻說不出個所以然。最后,充分利用移動時間。
二、做時間的主人,做好目標管理。做事最忌無目標,憑感覺走,設定目標是成功的第一步,能夠增加動力,明確工作生活的方向,對目標的實現(xiàn)要設有必須期限,不能這天拖明天,明天拖后天,以致目標被無限期地擱置。
三、我平時負責銷售三部的帳目及日常計劃等工作,透過學習與近半年來的工作,我感觸最深的是帳目方面不能混亂,對每一筆錢的來源去向都要清楚。
市場營銷是指企業(yè)以滿足顧客需要,創(chuàng)造顧客價值和滿意為中心所進行的一系列活動。顧客的需要是市場營銷的起點,顧客需要的滿足并感到滿足則是市場營銷的最終目的。
市場營銷是一項整體性的經營活動,它與“推銷”、“銷售”具有不同的含義。
市場營銷是一門科學,而企業(yè)實際的市場營銷活動則不僅僅要講究科學性,還要講究藝術性。市場營銷就是在變化的市場環(huán)境中,旨在滿足消費需要,實現(xiàn)企業(yè)目標的商務活動過程。包括市場調研,選取目標市場,產品開發(fā),產品訂價,渠道選取,產品促銷,產品儲存和運輸,產品銷售,帶給服務等一系列與市場有關的企業(yè)的企業(yè)業(yè)務經營活動。元祖食品是中國大陸第一個同時推行erp、透過iso9001國際標準認證以及haccp食品衛(wèi)生安全控制的企業(yè),秉承“不斷創(chuàng)新、引導市場、打造需求、創(chuàng)造流行”的經營理念,從禮俗文化中取材,以產品的高質量和新品的不斷研發(fā),再造美食文化的精致內涵。隨著生活水平的提高及人們對食品安全意識的提升,消費者需求方面改變了很多,營銷環(huán)境既能帶給機遇,也能創(chuàng)造威脅。成功的公司都明白持續(xù)不斷地觀察并適應變化著的環(huán)境。當需要制定一個計劃之前要目標確立、資料齊全無誤之后,才能夠制訂計劃。在這一步驟中,先介紹"工作包(wbs)"的概念。所謂工作包,就是把工作分解成幾個塊,分清各塊的先后次序、各塊的工作之間的相互關系、各塊的工作由誰負責。工作包的方式實現(xiàn)了分工協(xié)作、合理配置資源的目的。"甘特圖"是一種直觀表現(xiàn)工作包的工具,它用圖示的方法表現(xiàn)各個階段的工作進度。無論做哪種產品的市場營銷首先就是了解這個產品,了解產品的性能和優(yōu)缺點,了解產品的所有信息;盡量了解這個產品的市場的發(fā)展起源和此刻、以后的發(fā)展方向,多找些資料預測一下這個產品的市場前景,做到知己知彼。
每種產品都有不同的消費群體,一個優(yōu)秀的市場營銷者必須會認清自己產品的消費群體的特點,例如你的產品主要針對于個人還是公司,如果針對于公司那麼針對的公司是什么類型、針對于個人是老年人或是兒童等等,不同的行業(yè)有不同的模式我不能一一列舉,也不會一一列舉,請勿見怪。這主要依靠自己的摸索和實踐,只要能細心的觀察市場就必須會有所收獲,實踐出真知。
尊重你的競爭對手,很多業(yè)務員把其它公司的業(yè)務員看成敵人,這個想法是錯的。如果你剛好在客戶那邊見到其它廠家的推銷員,可禮貌地發(fā)張名片給他,他一般也會回張給你,說不定還有意外的收獲。
這次實習還是我了解到如何定價,策略。
(3)折扣定價策略:現(xiàn)金折扣,數(shù)量折扣,職能價格折扣,季節(jié)折扣等;。
(4)競爭導向定價策略:隨行就市定價,限制定價策略,投標競爭定價;。
(5)需求歧視定價策略:應顧客而意,應時間而意,應場合而;。
(6)產品組合定價策略:系列產品定價,互補產品定價,互替產品定價等。這些想必你以前都沒有聽過吧,除此之外你還能簡單的了解到一些定價方法,如有成本加成定價法,變動陳本定價法,盈虧平衡點定價法,認知價值定價法,等等。在定價的實踐活動中,定價方法和定價策略應互相匹配,以期限度的增強產品的市場競爭力,結合產品的特點,針對市場的現(xiàn)實狀況,再結合有關學過的資料就能把自己的產品給推銷出去。
做營銷必須要有敏銳的洞察力,在接觸市場的過程中,隨時留意市場的變化,要推斷下一步這個市場的需求,而主動提前做好推廣計劃,什么事都要快對手一步。
做市場營銷其實就是也是在營銷自己,營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要,不要想著去欺騙你的客戶,客戶可能會因為相信你而上一當,但是他絕對不會上二次當,你可能會因此失去更多的客戶和機會。誠信對于營銷者整個的營銷生涯中占有舉足輕重的作用,無論在什么樣的環(huán)境下必須要對自己說過的話負職責,誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友,多了解客戶的需要,多站在客戶的角度去思考問題。產品雖然是沒生命力的,但是人是有生命力的,人也能夠賦予產品于生命力。必須要注意自己的言行,營銷者的一言一行時時刻刻影響著客戶對自己的看法,你的一個微小的動作都可能會使你成功或者全牌皆輸。
做市場營銷必須要吃苦耐勞,一分耕耘、一分收獲真的在這上面有面的體現(xiàn),做營銷是很辛苦的,是體力和腦力的共同結合。守時對于營銷者至關重要,與客戶約好了時間必須要提前一些時間到達,無論是多么的風雨交加、電傘雷鳴都不是你遲到的借口,如果真的遇到不可逾越的困難的時候必須要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營銷者必須要學會微笑,對自己微笑、對客戶微笑、對困難微笑。微笑的魔力真的很大,當你見到客戶的時候對他微笑,客戶會覺得有種如沐春風的感覺,在良好的氣氛中交談肯定你的成功率會大很多。在現(xiàn)代通訊十分發(fā)達的這天,必須要用多種渠道去開拓你的客戶,多利用現(xiàn)有的網絡資源等,多給自己爭取一些機會,勤奮和得法的市場營銷者才會在殘酷的市場競爭中擁有自己的一席之地。
最后一點就是持之以恒,凡事貴在堅持,客戶不是一朝一夕就有的,是需要營銷者長時間的努力日積月累起來的。如果你因為懼怕困難而放棄那么就永遠不會成功,堅持到底就有見到曙光的那一天。
通過這次的市場營銷實習,我從中學到了很多課本中沒有的東西,雖說很累,但是真的很感謝學校能夠給學生這樣實訓的機會,尤其是會計專業(yè),畢竟會計吃的是經驗飯,只有多做帳,才能熟能生巧,才能游刃有余。
一、崗位職責。
x服裝股份有限公司是國內很有實力的服裝企業(yè)。由x女士在20x年成立。目前在全國各地20多個省市內設立超過八百多家的服裝連鎖店。除了由10多位內部設計師,配合采購人員與打板師攜手創(chuàng)造的時裝系列,還銷售自有品牌的配飾和衣服顏料等。始終以“低價、時尚與品質同在”的宗旨為大家服務。
自仿真實習實訓開始,我就市場總監(jiān)這一個職責,這個職責主要是對渠道商訂單的響應,合同的簽訂,總結下一季銷售的貨物量等等,同時也負責各項比賽,例如cis,廣告創(chuàng)意大賽等等,這些相關的比賽的項目。這是我們公司市場總監(jiān)的的職責,這有可能和其它公司有所不同。
但是,到了實際情況,你處于公司里面的,就需要幫助其它人員,某某人沒有上班,你就去接手他/她的工作。所以在這近兩個月的實訓,除了會計的核心工作,物流,采購等等各種工作都有經歷過,只是說次數(shù)不多而己。
后來,在輪崗制度后,我又從市場總監(jiān)變?yōu)槲锪髦鞴?,這一轉變,我接觸了更多的外圍機構,如到第三方物流辦理貨物運輸手續(xù),到海關辦理貨物出口手續(xù)等等。
二、實習項目。
對于我們生產商來說,我們的項目相對不復雜,主要是買賣賺取差價是其利潤的主要,在綜合仿真平臺上,我們十八家生產商面對的只有八家渠道商,僧多粥少,這讓我們不得不使出渾身解數(shù)去獲得訂單。其次是控制采購成本和物流成本,雖然這些不太起作用,但也不可無視的一部分。還有命運羅盤有時也會捉弄一下我們,使這個仿真變得有趣點,還有每隔一些日子就會有一些比賽。例如cis比賽,營銷創(chuàng)意大賽等等。
三、實習內容。
其實基本的流程非常簡單,只是細心去研究一切問題都不是問題。簡單地說一下基本的運作。尋找渠道商洽談訂單,并且相約好關于貨物的價格和數(shù)量,然后響應獲取訂單,之后渠道商就過來簽訂合同。然后到第三方物流將我們的貨物運給對方,我們就可以將發(fā)票和出庫單給渠道商,如果貨物是國外的話,我們就需要進行報關,進行響應的出口報關手續(xù)。報完關之后還要去稅務局進行響應的退稅手續(xù),并且去銀行入賬。由于財務部的財務總監(jiān)和財務主管的事務很繁忙,所以支票的填寫和去銀行繳納貨款都由我負責,然后我直接把支票的回執(zhí)交由財務部保存記賬即可。完成響應工作后,與渠道商洽談下一季度的訂單,然后告訴生產主管、采購主管、物流主管、財務主管下一季我們的需求量,以便做出相應的預算。
而我在市場總監(jiān)后的工作內容:我除了上述的工作外我還要制定每個季度的銷售量和預測整個市場的需求量。然后每個季度之后還要計算每個季度的庫存量,根據這些數(shù)據一個季度一個季度環(huán)環(huán)相扣下來。但是由于第一個季度不太了解整個市場的狀況和整個規(guī)則的要求,但后來經過和ceo的商討和對整個書的重新了解我對整個市場的模擬規(guī)則有了進一步的加深。這就是我額外學習到的東西了,我覺得是應該要幫財務部分擔一下工作,不要說分擔吧,自己應該學習除了市場以外的其他知識。
這樣就完成了一個季度的基本流程,也描述了每天每個人基本要做的事情。這就是實習的基本內容。
第三周的星期四的上午召開了市場總監(jiān)會議,不要說這是市場總監(jiān)的討論吧,我覺得這更加像是一場抱怨會。很多人直說模擬市場給人帶來的壞處,說模擬市場的不足和缺陷,生產商的壟斷和不按規(guī)則辦事。我覺得不應該只看到不足的地方而應該看到模擬市場給我們帶來的好處,畢竟上下班制度這是很多外面的公司都是這樣子規(guī)定的。這就要求我們要做到準時上下班,做一個守時的人,我覺得守時是做人的基本原則。他們抱怨生產商的不公平競爭,那試問,外面的社會是公平的嗎?市場本來就是競爭的,沒有公不公平。但也有部分市場總監(jiān)提出了自己的發(fā)展計劃、分享自己的心得等等。仿真模擬確實是存在很多不足的地方很多限制的地方,但是仿真模擬實習確實是給了我們學習的地方。
四、存在問題與改進。
這個存在問題有內部,也有外部。
首先內部問題,剛開始工作的時候,由于大家都不清楚完全的流程,所以時間總是耽擱了很多工作都跟不上進度,然后不知道中介機構的位置在哪里,現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)很多書籍也未曾保管好,書籍上面有每個工作的地方,書籍上還有很多參考數(shù)據。這些都是值得我們去學習的地方。
一、實習目的。
1、深入社會實踐,接觸實際工作,了解企業(yè)現(xiàn)實狀況和國際企業(yè)市場營銷管理理念,特別是國際企業(yè)市場營銷管理的發(fā)展趨勢。
2、將大學四年在學校所學的理論知識同企業(yè)實際操作結合起來,理論聯(lián)系實際,以加深對所學專業(yè)理論知識的理解,熟練掌握營銷管理在企業(yè)中的運作。
3、掌握市場營銷的實際工作經驗,增強對大學期間所學營銷知識的駕馭和掌握能力。
4、掌握企業(yè)市場營銷過程和營銷管理工作的組織形式與基本方法,綜合運用所學知識進行調查研究,以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。
二、企業(yè)概況。
x股份有限公司是一家國際公司,公司發(fā)展戰(zhàn)略為小商品、小超市、大連鎖,將以人為本、尊重人才作為企業(yè)文化的內核。
x股份有限公司第一分公司主要從事零售業(yè),是一家大型綜合性購物中心。于20x年9月27日落戶x縣,營業(yè)面積達3000平方米,現(xiàn)有員工200多人。公司在成長中不斷學習,特聘專業(yè)人士作為公司的管理顧問,大力提升公司自身管理水平,以一流的產品和服務打造另x市民滿意的超市。
三、實習過程和內容。
我實習的崗位是x股份國際有限公司第一分公司商品部助理,首先是熟悉公司內部的具體情況以及公司在當前市場上所處的階段,其次是了解其他超市的商品種類及價格,并作出價格對比表,及商品銷售跟蹤表,再次是做好與采購部等其他部門的溝通,最后是整理商品促銷信息,制定銷售計劃。
首先,是了解連鎖超市的市場現(xiàn)狀。要想很好地融入一個新的工作環(huán)境,就要首先這個行業(yè)的現(xiàn)狀。因此實習一開始我就系統(tǒng)學習了超市這個行業(yè)的發(fā)展狀況,并對我公司的市場現(xiàn)狀有明確了解。在這幾天的學習中,我了解到連鎖超市在我國出現(xiàn)已有十多年的歷史,從發(fā)展至今,中國連鎖超市的年平均增長速度在70%左右,并迅速向大中城市蔓延,新增店鋪數(shù)量也在猛增。連鎖超市已成為零售業(yè)的主流業(yè)態(tài),為中國擴大內需,拉動經濟增長作出重大貢獻。
現(xiàn)在的零售業(yè)競爭如林,我公司6家分店采用統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一經營方針、統(tǒng)一服務規(guī)范和統(tǒng)一銷售價格的一體化戰(zhàn)略模式,在中牟地區(qū)占據有利地位。
其次,是了解其他超市的商品種類及價格。在市場營銷中,價格決定著企業(yè)產品的銷路,也決定著消費者的購買行為,是商業(yè)交換的核心內容。公司的管理人員需要靈活掌握價格對策,合理制定商品價格,增強公司競爭能力。在制定價格策略時,了解競爭對手的價格情況顯得尤為重要,它是超市營銷中取勝的關鍵。因此,收集其他超市商品的種類和價格是我這段時間的重要任務。對比其他超市與本超市商品的種類:對于相同種類的商品還要對比價格的差異,并制作商品價格對比表交給商品部經理;對于不同種類的商品,如我超市所缺的商品要及時報知部門經理,并對新增商品做好銷售跟蹤表;對于我超市有而其他超市缺的商品種類也要及時報知經理,以防貨物堆積或商品供應不足。
再次,做好與其他部門的溝通,尤其是采購部。超市所有部門都是核心部門,各個部門之間,通過分工明確,協(xié)調工作,為顧客提供一個高質量服務,完美購物環(huán)境體驗,最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額,這也是提供享受購物環(huán)境的物質保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。尤其是商品部與采購部的聯(lián)系最密切,交流最多,所以這兩個部門之間的溝通也顯得尤為重要。我要定期按照商品部經理的指示填寫進貨報表。對于供不應求或供過于求的商品通知采購部調整進貨數(shù)量。商品部和采購部溝通的良好溝通可以另貨品少積壓,進而降低超市成本。
最后,整理商品促銷信息,制定銷售計劃。在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下,零售行業(yè)在品牌,服務,商品,素質等相持難分高下情況下越來越需要通過促銷這一殺手锏,使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大x總裁宣稱,他們的優(yōu)勢就是擁有完善先進的超市促銷模式。在促銷前期我的工作是給商品部經理提出一些關于促銷時間,促銷主題,促銷方式,宣傳媒體等方面的建議,并在經理指導下完成本次促銷活動執(zhí)行方案的紙質文檔,還要通知各區(qū)參加促銷活動的商品種類、價格及數(shù)量并幫助營業(yè)員完成促銷時期的商品陳列。促銷中期我會記錄各個商品促銷情況,以備后期經理做總結時參考。促銷后期對經理總結的觀點進行記錄,并以電子檔的形式保存。
在實習過程中,使我認識到,商品部是超市重要的組成部分。商品部工作的好壞直接影響到公司的盈利,進而影響到公司其他一系列問題。
四、實習體會。
這一個月,好比是一個過渡期從學生過渡到上班族,是十分關鍵的階段。它使我在實踐中了解社會,學到了很多書本上沒有的知識,接觸了形形色色的人等等,使理論專業(yè)知識和實踐做到了很好的結合,更加豐富了我的文化知識。更為重要的是,鍛煉了我的動手能力和做事上的耐心、細心,同時也學到了怎樣很好的與人溝通和交流。
在這為期一個月的實習中,我學到了很多,也思考了很多。不僅對連鎖超市這個行業(yè)有了詳細的了解,而且學習了超市價格策略和促銷策略的制定。但是在我實習的過程中也發(fā)現(xiàn)了不少問題并提出了自己的一些看法。
第一,提高服務質量。這次實習我感受最深的就是零售企業(yè)中服務質量的重要。各個消費者的個性不盡相同,營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客,盡量做到百問不厭,消費者下次才還會光顧,這樣才能給超市帶來效益,所以好的服務則是超市無形的資產。提高服務質量首先就要在顧客購物過程中下足文章,讓顧客對服務態(tài)度滿意。這一點主要就要求導購員有良好的服務態(tài)度,與一些專業(yè)的導購知識。
其次要做好售后服務,及時準確的解決好顧客的咨詢與投訴。對產品過期,變質等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地道歉,并負責換貨,提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問題,要耐心的講解,引導其正確使用。在處理咨詢投訴問題時候應本著不損害公司的原則,盡量讓咨詢投訴者感到滿意。處理這些問題時絕對不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語這種問題連三歲小孩都懂。一分錢,一分貨。不可能,絕對不可能發(fā)生這種事兒。這種問題不關我們的事,請直接去問生產廠家,我們只負責賣貨。
第二,合理控制員工流動性。眾所周知,零售業(yè)的低成本控制以及工作時間的倒班制都是形成員工高流動性的重要因素之一。但我個人認為,不難否認薪資是造成員工流失率居高不下的原因之一,但更多的應該涉及到情感管理上的一些問題。在員工管理上注重情感管理的加強和運用,多與員工溝通,及時了解員工的心理動態(tài),發(fā)現(xiàn)波動情緒及時解決和協(xié)調,盡量避免員工出現(xiàn)辭職和離職等現(xiàn)象,從而防止產生群體連帶效應。
第三,實現(xiàn)供銷超市的規(guī)?;洜I。同大型外資連鎖企業(yè)相比,供銷超市連鎖企業(yè)明顯處于弱勢地位,企業(yè)發(fā)展中必須實施集團化、規(guī)模化戰(zhàn)略。發(fā)展大型連鎖超市發(fā)展以結構調整為重點,聯(lián)合、購并和跨地區(qū)合作是擴大規(guī)模的方向,這種合作還包括與外資企業(yè)之間的合作。在跨區(qū)域發(fā)展中要以發(fā)達地區(qū)的連鎖企業(yè)為主,在穩(wěn)步推進的同時,采取全國布點、以點帶面進而實現(xiàn)規(guī)?;M瑫r在發(fā)展規(guī)?;B鎖經營中,供銷超市應堅持以盈利帶動增長的原則,避免盲目擴大規(guī)模。還可通過資產重組、企業(yè)兼并等方式,盡快提高供銷連鎖超市的組織化水平,實現(xiàn)規(guī)模經營和效益。
第四,提高物流管理水平。要加強超市連鎖,防止超市連鎖水平低制約了物流的發(fā)展水平,進行強強戰(zhàn)略聯(lián)盟。供銷超市應選擇綜合性大型生產商,如寶潔、海爾等物流管理水平較高的企業(yè)進行強強戰(zhàn)略聯(lián)盟,通過聯(lián)盟的形式借助于計算機實現(xiàn)信息共有。超市以此實行供應鏈管理-即構jit型的自動訂發(fā)貨系統(tǒng),通過一定的形式實現(xiàn)聯(lián)網,借助于這種信息系統(tǒng),生產商除了迅速了解超市的庫存情況外還能及時了解商品在超市各連鎖店的銷售量、庫存量、價格等數(shù)據。加快物流人才培養(yǎng)。超市不僅需要熟悉物流服務組織、運輸組織管理、熟悉市場營銷的專業(yè)人才,而且需要計算機網絡技術以及物流信息開發(fā)維護的專業(yè)人才。
實習一個月的工作時間雖然不長,但是我非常珍惜這次工作的機會,在有限的時間里加深對國際企業(yè)的了解,找出自身的不足。實習后我了解在工作中我們必須要進行總結分析,不僅只是努力忘我地工作,還要能回過頭對工作的經驗進行總結分析,考慮怎樣節(jié)約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂,條理清楚。
總體來說這次是對我的綜合素質的培養(yǎng),鍛煉和提高。而且,通過這次實習,在市場營銷方面我感覺自己有了一定的收獲,而且更加喜歡這門課了。這次實習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今后的競爭力。這次實習豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習是不行的,還需要我在平時的學習和工作中逐步的積累,不斷豐富自己的經驗才行?,F(xiàn)在,我意識到必須要做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質。同時,注重專業(yè)知識的學習。這樣,才能使自己有扎實的文化基礎,迎接以后就業(yè)中各種嚴峻的挑戰(zhàn)。
最后,我向我的指導老師邵焱老師和實習單位表示真誠的感謝,感謝你們給我這次實習機會,并在實習過程中給與指導和幫助,使我得到了一次很好的鍛煉。
國際市場營銷分析報告篇四
經濟因素:隨著我國經濟走勢持續(xù)增長,消費者的物質條件得到極大提升,消費者的消費意識支出的增長以及消費觀念的升級,也正是消費增加助推中國手機產業(yè)的蓬勃發(fā)展。目前,我國手機用戶數(shù)量位居世界首位,已成為全球最主要的手機生產、出口基地和消費市場。隨著經濟發(fā)展,國內外手機品牌將在中國掀起一場激烈的市場爭奪戰(zhàn)。
技術因素:我國國產手機的技術比以往成熟了很多。從一開始人們不愿意購買國產手機,是因為消費者認為國產手機沒有像三星、蘋果那樣的技術,在操作系統(tǒng)上可能還不夠穩(wěn)定。但是近年來,我國國產手機,像小米、華為、聯(lián)想、酷派、oppo、vivo等國產手機技術比較成熟,贏得了消費者的青睞。
市場規(guī)模:根據艾媒咨詢《-中國手機市場發(fā)展狀況研究報告》顯示,中國手機銷量約達2.5億。借此粗略估算,手機行業(yè)高需求大。
行業(yè)競爭激烈程度:
1、新入者威脅加大,品牌越來越多,國外品牌在中中國市場紛紛投資建廠;。
3、替代品威脅增加,山寨機用戶市場競爭;。
4、消費者掌握信息增多,討價還價能力增強;。
5、核心技術發(fā)展使得供應商供貨質量提高,討價還價能力增強。
產品分析。
vivo手機產品有四大類:x系列,y系列,xshot系列,xplay系列。
x系類:x系類產品手機主張極致hi-fi,極致纖薄;以x3l,x3v為代表,今年8月份,k歌之王—x5問世。
y系列:y系類產品手機主張極速4g,超薄設計,靈動快拍;以y22l,y18l為代表,讓用戶暢享4g網絡,體驗4g帶來的樂趣。
xshot系列:xshot系列產品主張hi-fi極致拍攝;以xshot為代表,其攝像頭模擬單反,在夜間拍攝效果佳,且具有抓拍的功能。
xplay系列:xplay系列產品主張hi-fi極致影音和影像;以xplay3s,xplay為代表,其播放視頻效果好。
競爭對手分析。
消費者心中手機排序。
由圖表可知,在消費者心中,認為蘋果手機是最佳的,第二是三星,相對于國產手機而言,小米,華為,魅族都在vivo之上,可見vivo手機的主要競爭對手是小米、華為、魅族和oppo。
小米手機:小米手機是小米科技旗下的一個智能手機系列,此系列的手機搭載小米公司研發(fā)的miui手機操作系統(tǒng)。小米手機堅持“為發(fā)燒而生”的設計理念,將全球最頂尖的移動終端技術與元器件運用到每款新品,小米手機超高的性價比也使其每款產品成為當年最值得期待的智能手機。小米營銷的成功讓眾多國產手機模仿的對象。
華為:華為是中國一家生產銷售通信設備的公司,總部位于廣東省深圳市。華為于1987年注冊成立。華為是世界500強企業(yè),其手機在消費者心目中根深蒂固。華為模仿小米營銷推出榮耀系列;其p7手機,簡介,輕薄的一款商務手機,深受男士的喜愛,沖擊高端手機市場。
魅族:魅族(meizu)科技成立于3月,是國內知名的智能手機廠商,總部位于中國廣東省珠海市。是一家國產手機十大品牌之一,多媒體終端行業(yè)知名品牌,以生產mp3隨身聽、手機的多媒體終端的科技公司,專注多媒體終端研發(fā)與生產的高科技企業(yè)。主要產品有魅族m8、魅族m9、魅族mx、魅族mx2、魅族mx3等。
言就是不掩飾、不因別人的看法改變想法、不浪費快樂、不吝嗇愛、不和虛偽的自己對話、我是我主宰。很符合當代80、90的精英白領們的性格喜好。所以該品牌應該將市場定位在80、90的潮流的先行者們。
從市場反饋來看,步步高vivo智能手機在營銷活動中表現(xiàn)出一些不盡如意地方,這些不足之處涉及到產品的設計、產品價格的定制、促銷的推進、渠道管理以及品牌建設幾個方面。而步步高vivo手機在市場營銷中存在的問題,正是我國自主品牌產品在相當時期內依然存在的普遍問題。
產品方面。
1、步步高手機技術研發(fā)能力不足。大部分國產品牌缺乏研發(fā)能力,只能使用設計公司的同一套方案,導致手機功能幾乎一樣。競爭壓力大增,不能突出自己手機的特點。
vivo手機的定價普遍很高,主打中高端市場,但在+的價位里存在著市場空白,而且vivo手機給終端零售的價格是明碼標價的,不議價,這會失去個別愛講價,貪小便宜的消費者。
促銷方面。
包含總結匯報、旅游景點、人文社科、外語學習、行業(yè)論文、經管營銷、it計算機以及vivo手機營銷案例分析報告_圖文等內容。
渠道在國產手機廠商興衰中是一個重要的因素。步步高vivo手機從20以來,想要與大的代理商合作很難。加上大城市國外品牌已經擁有較強的勢力,結果迫使他們選擇了在三四線及以下的城市開發(fā)渠道的模式。當整個市場開始以每年6000萬到7000萬部的速度增長,而這部分增長越來越蔓延到一、而線城市以外時,主動權就暫時落在步步高手機的制造商手里。渠道的暫時成功掩蓋了手機廠商在研發(fā)能力上的不足以及對市場變化的遲鈍。而當市場開始轉型時,渠道的成本由于競爭變得越來越高,上萬人的促銷隊伍和給經銷商的全程保價就成了步步高手機制造商甩不掉的沉重包袱。
vivo手機發(fā)展歷程。
公司簡介。
1995年9月18日,廣東步步高電子工業(yè)有限公司在東莞市長安成立。在這片工業(yè)基礎設施完備、產業(yè)配套體系完善的沃土上,在當?shù)卣拇罅χС趾头鲋?,經過十余年的持續(xù)發(fā)展,步步高公司從同行業(yè)中脫穎而出,現(xiàn)已成為當代中國家用電子企業(yè)的發(fā)展典范。步步高品牌旗下現(xiàn)擁有兩大系列產品:通信產品(音樂手機、有繩電話、無繩電話、數(shù)字無繩電話等)、教育電子產品(視頻學習機、點讀機、學習電腦、電子詞典、復讀機等)。
“vivo”是步步高推出的專注于智能手機的分品牌。vivo代表科技、活力、夢想的力量和突破精神。vivo也將完美音質、時尚差異化的外觀設計和用戶體驗融入其中。
發(fā)展歷程。
走過20的輝煌,伴隨著智能手機轉型的浪潮,20手機市場面臨著又一輪洗牌及淘汰;不屈不撓的步步高人,繼續(xù)秉持著自己對品質以及服務的堅持,于年11月推出了自己的第一款智能手機,正是在此時,步步高正式從步步高音樂手機的年代轉型至vivo智能手機時代;每走一步,步步高都不忘對消費者所堅持的使命:提供最優(yōu)良的產品和服務;一路走來,步步高堅持做最好的產品;不到兩年的時間,vivo作為一個新生的智能手機品牌,已經被越來越多的消費者所認同,一路走來,他們也推出了非常多消費者喜歡并至今稱道的產品,今天,便一起來回顧下智能手機的這一路,他們的產品有哪些喜人的變化。
總結。
vivo自從2011年11月第一款智能手機—v1問世以來,就一直專注于研發(fā)影音功能的智能手機,在技術有很大的進步,在營銷上采用營銷差異化的手段來對vivo手機進行定位,而且定位明確,從主打超薄型的x3到專注于拍攝的xshot,再到主打影像的play3s,最后又k歌之王稱號的k5,無一不是彰顯其年輕、活力的形象。
vivio手機在占領中國市場的過程中,面臨著世界知名品牌技術上和品牌實力上的巨大競爭壓力。要克服這些壓力,提升自己的品牌實力,正確的策略是關鍵。我們要不斷尋求差異化、瞄準市場需求、打通產品營銷渠道、完善售后服務體系,并且注意研發(fā)自主技術,注重產品質量,提升品牌形象等關鍵問題。只有全方位的進行提升,vivo才能在中國手機市場取得良好的地位。
國際市場營銷分析報告篇五
為了配合xplay3s手機產品特點,vivo同步推出了《喚醒真朋友,一起去看北極光》的社交網絡營銷活動。與之前單純的重金砸電視綜藝節(jié)目和tvc廣告相比,主打互聯(lián)網傳播的《一起去看北極光》活動更加注重產品特點與傳播方式的結合,激發(fā)消費者與周圍人群參與活動的欲望,并借勢引導成為vivo手機的粉絲群體和忠實用戶,對于vivo本身的品牌文化傳播和用戶忠誠度提高都有明顯的提升作用。
總結與建議。
總結。
vivo自從2011年11月第一款智能手機—v1問世以來,就一直專注于研發(fā)影音功能的智能手機,在技術有很大的進步,在營銷上采用營銷差異化的手段來對vivo手機進行定位,而且定位明確,從主打超薄型的x3到專注于拍攝的xshot,再到主打影像的play3s,最后又k歌之王稱號的k5,無一不是彰顯其年輕、活力的形象。
vivio手機在占領中國市場的過程中,面臨著世界知名品牌技術上和品牌實力上的巨大競爭壓力。要克服這些壓力,提升自己的品牌實力,正確的策略是關鍵。我們要不斷尋求差異化、瞄準市場需求、打通產品營銷渠道、完善售后服務體系,并且注意研發(fā)自主技術,注重產品質量,提升品牌形象等關鍵問題。只有全方位的進行提升,vivo才能在中國手機市場取得良好的地位。
建議。
您認為vivo手機還要哪些方面需要改進?
由調查可知,50%消費者希望vivo手機在價格方面需要改進;40.63%的消費者認為vivio智能手機在應用功能上有待提高;37.5%的消費者覺得vivio手機的產品設計還不夠好。所以,vivo手機應加強在產品方面的研發(fā)。
1、合理利用的產品策略。
要學會引導消費者進行消費,不要一味的追求以“產品”去滿足消費者需求,還要學會給消費者創(chuàng)造需求。企業(yè)的利潤必須通過為客戶提供產品或服務而實現(xiàn)。企業(yè)只有有效把握顧客需求,為客戶創(chuàng)造更多的價值,研發(fā)并制造出滿足市場需求的產品,并能夠對競爭環(huán)境有所掌控,才能真正的在新的商業(yè)時代立足并最終獲得盈利和成長。
步步高手機要深入研究消費者的消費需求,步步高應該學會“顧客第一,銷售第二,生產第三”的市場營銷哲學,真正從消費者的心理需求出發(fā),生產消費者喜歡、偏好、追捧的產品,企業(yè)應該給自己的品牌明確定位,進行市場細分,選擇需求相似的消費群體,并做詳細的市場調查,了解這部分消費者的消費觀念、文化、購買習慣、購買需求等。
步步高手機要為消費者提供滿意的服務。對于不少消費者而言,真正影響他們對品牌的信任的因素除了手機的質量外,很重要的方面是售后服務。對自主品牌手機來說,僅僅有產品的質量還是不夠的。所以還要在服務上多動腦筋。
2、善于運用價格策略。
(1)步步高手機由于發(fā)展的比較晚,競爭力相對薄弱。其前期進入市場就是靠低價進入市場的。我們打破了早期國外品牌手機市場的局面,但我們沒有成功的進入高端市場。現(xiàn)在很多的國外手機品牌進軍中低端市場,給國產手機帶來很大的壓力,但是,步步高進入高端市場卻有很大的難度。這就需要我們合理運用價格策略,不要再以追求“質差價低”來滿足短期效益,要學會以長遠的眼光看市場。
(2)善于應對價格戰(zhàn),體現(xiàn)性價比。在國產手機都在模仿小米營銷模式、陷入循環(huán)惡劣的價格戰(zhàn)的時候,vivo智能手機走差異化營銷戰(zhàn)略,走自己的道路,專注于極致hi-fi,極致影音,極致影像,極致拍攝,走中高端路線,搶占中高端市場。
3、整合有效的產品促銷策略。
面對競爭日趨激烈和殘酷的手機市場,僅僅依靠產品、價格吸引消費者的策略顯然已經不適應當前的市場形勢。國內外手機企業(yè)都意識到營銷的重要性,并不斷的利用各種營銷手法去吸引消費者。步步高vivo系列手機的促銷策略從根本上說就是要整合自身優(yōu)勢資源,以最經濟、最合理、最科學、最有效的方式接近、影響消費者,從而達到促進消費者購買并提升品牌形象的目的。我們要運用多種影響方式:
(1)開展服務營銷,全方位服務消費者。步步高手機要創(chuàng)造與客戶接觸的新途徑,維持緊密的客戶關系,以及便利,更富有彈性的價格體系和快速轉型。打破原來的把產品賣出去就不關企業(yè)事的思想。隨著國民意識的覺醒,消費者追求的不僅僅是產品,更多的是服務,能否帶來愉悅的消費體驗是消費者是否進行消費的重要考慮因素。
(2)開展精準營銷,節(jié)約營銷成本。步步高手機大批量的投入、廣泛的營銷,造成嚴重浪費、成本增加。步步高手機應在精準定位的基礎上,精確的找到產品的目標消費群,依托現(xiàn)代信息技術手段建立個性化的顧客溝通服務體系。
(3)開展文化營銷。文化營銷包括利用企業(yè)的品牌文化進行營銷,也包括利用目標消費群體的所屬文化進行營銷。步步高vivo系列手機要賦予其手機獨特的個性,形成一種文化。向消費者傳達的不僅是單一的產品,更重要的是滿足消費者物質需求的同時還能滿足消費者精神上的需求,給消費者以文化上的享受、高品味的消費。
(4)做好音樂營銷。好的音樂營銷不僅可以到達消費者眼睛和耳朵里,也可以到達他們的心里,并產生購買沖動,也同時會給用戶一個購買的理由。步步高也有做音樂營銷,但是沒有達到成功音樂營銷的效果。步步高的音樂營銷是高投入、高回報,則仍屬于傳統(tǒng)廣告轟炸的舊模式,把營銷當做事件營銷來做。成功的音樂營銷方法是低投入(相對)、高回報,用戶產生深度共鳴,并病毒性傳播。
4、不斷完善營銷渠道策略。
渠道的成本問題一直困擾步步高集團,降低渠道成本成為急需解決的問題。首先,步步高要擺脫早起經銷商和龐大促銷隊伍的包袱。重新建立科學的渠道,不要只要眼前利益而不講求長遠利益。其次,開展網絡營銷,開發(fā)銷售新模式。步步高vivo系列手機的主要目標受眾對網絡接觸比較多。步步高要有針對性的在網路上開展營銷活動。我們要利用好互聯(lián)網傳播的優(yōu)勢,做好網絡推廣營銷。在網絡上建立完善的銷售渠道,節(jié)約營銷及渠道的成本。最后,要發(fā)揮步步高手機在渠道方面的優(yōu)勢,在渠道建設上進行創(chuàng)新,進一步實施“渠道扁平化、清晰化、隊伍專業(yè)化、掌控終端“的傳統(tǒng)銷售模式;同時積極抓住新技術,開創(chuàng)新的銷售模式。
國際市場營銷分析報告篇六
中國的人均國民生產總值達到1000美金已進入重要的經濟發(fā)展轉折點和社會變革時期。因應中國深刻的經濟、社會和文化變革以及市場競爭環(huán)境的日趨深化與成熟中國的市場營銷領域也呈現(xiàn)出眾多值得關注的變革與發(fā)展態(tài)勢。
一、細分,細分、再細分。
20,更多的企業(yè)面向細分客戶市場推出新產品,展現(xiàn)了新一輪的市場競爭態(tài)勢。tcl推出面向女性市場的蒙寶歐(mobo)手機,sony推出面向高端商務人士的905機型。繼可口可樂在成功推出面向兒童市場的“酷兒”飲品,平衡飲料因強調體液平衡而打開了獨特一個細分飲料市場空間,王老吉茶飲品為降火作為市場訴求而迅速走紅市場。華夏銀行推出服務于白領女士的華夏麗人卡,招商銀行在國內率先推出一卡通的基礎上,重點營銷白金國際卡,以及服務于高端客戶的金葵花理財卡。能否在細分客戶市場中建立品牌和產品優(yōu)勢,正在成為企業(yè)未來贏得市場競爭的關鍵因素。
中國地域的遼闊性和巨大的人口基數(shù),以及逐步擴大的收入差別和消費模式差別,決定中國市場不同商品的消費類別和消費額度存在著巨大的差異性。這兩個重要的消費細分變量的進一步發(fā)展,揭示了中國市場正轉向滿足細分消費人群差異化需求。單一企業(yè)的單一產品不可能滿足消費者的多樣化需求,同時,中國龐大的人口基數(shù),也使得消費者的差異化需求發(fā)展成為龐大的市場需求。企業(yè)為規(guī)避領導廠商的競爭壓力,細分市場開發(fā)產品,創(chuàng)造了更廣闊的發(fā)展空間。年多數(shù)企業(yè)將目標客戶群體的選擇由大眾市場轉向細分產品市場,在這一趨勢下,更多企業(yè)力爭打造細分市場領域的產品優(yōu)勢和客戶口碑,贏得忠誠消費群體,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展積蓄力量。
二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場漸成新寵。
2004年,聯(lián)想結盟美國芯片制造商amd推出面向縣鎮(zhèn)的3999元低價電腦,可口可樂推出葛優(yōu)的鄉(xiāng)村版廣告,成為眾多企業(yè)加速對縣鎮(zhèn)市場的滲透和布局,加速進軍鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的明顯信號。隨著農民消費水平的逐步提高,縣鎮(zhèn)市場的居民消費處于快速成長期,消費模式也正處于轉變過程中,開發(fā)適合鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的產品成為企業(yè)開拓市場的重點。相對于大中城市競爭激烈,品牌導向的消費模式,低價商品依然為鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場主流消費商品,有一定客戶知曉度的二三線品牌和地域品牌,其高性價比商品和貼近當?shù)乜蛻粜枨蟮臓I銷服務更受消費者青睞,并擁有一定的競爭優(yōu)勢和更多的市場發(fā)展空間。
大中城市居民由于人口多,居住集中,收入較多,體現(xiàn)出的消費集中、消費力強、銷量大的特性。鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場由于人口較少,居住相對分散,且收入相對較低,購買力不是很強,銷售網點的布局也較為分散,單個地點的銷量和銷售額也相對較小。企業(yè)自建營銷渠道,其營銷費用和運輸成本往往比較高,經營風險較大。同時,鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場有資本實力和經營能力的經銷商數(shù)量也相對較少,因此能否及時有效的發(fā)展經銷商,掌控營銷渠道就成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場競爭優(yōu)勢的關鍵因素。
三、洋品牌加速本土化。
從20以來,世界范圍內經濟增長乏力,消費相對低迷,中國市場的快速增長和日益顯現(xiàn)的市場潛力,使得跨國企業(yè)對中國市場日趨重視,并加大了投入力度。在市場推廣方面,眾多跨國企業(yè)也在品牌營銷方面加大了投入的力度,同時加速對二三線市場的開拓和滲透。菲利普、東芝、松下等企業(yè)都投入巨資進行品牌重塑和廣告宣傳。暨肯德基在中國開店超過千家后,餐飲巨頭麥當勞也宣布開始了在全國范圍內大規(guī)模的經銷商發(fā)展計劃。應對非??蓸返绕髽I(yè)的競爭和農村包圍城市戰(zhàn)略的成功實施,可口可樂推出了王力宏的城市版廣告和葛優(yōu)的農村版的廣告,并重新推出可回收的玻璃瓶可樂產品,加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的滲透。面對雕牌、立白、好迪等民族日化品牌在低端市場的崛起,寶潔公司在保持和加強廣告宣傳力度的同時,對其部分產品也降低了價格,擠壓競爭對手的生存空間。
四、價格戰(zhàn)轉向品牌營銷。
多年來,眾多中國企業(yè)把商品價格作為主要市場競爭手段,深陷價格戰(zhàn)的泥潭,直至整個行業(yè)的虧損。2004年以來,更多中國企業(yè)和商家的市場競爭策略,從偏好價格競爭轉向更為務實的品牌建設,逐漸呈現(xiàn)出品牌導向的競爭態(tài)勢。企業(yè)對于品牌建設更為關注,在電視、平面媒體廣告等方面的營銷投入增幅明顯,同時加大銷售終端形象建設的投入力度,努力擴大企業(yè)和商品的大眾認知度。隨著對于品牌建設認識的深入,企業(yè)更為注重品牌內在的價值要素。企業(yè)更為重視產品質量控制和科技含量,努力打造質量和科技品牌,海信是其中優(yōu)秀的代表。企業(yè)注重提升售后服務體系的質量,提升員工的客戶服務意識和服務能力,打造出企業(yè)的服務品牌。海爾通過服務體系的建設,成功提升品牌形象,獲得了超值的品牌銷售溢價。此外企業(yè)更為重視品牌所蘊涵的時尚、創(chuàng)新、人文關懷等情感訴求,傾力打造企業(yè)品牌的文化內涵,白沙集團持續(xù)推出的“鶴舞白沙,我心飛翔”系列廣告頗為業(yè)內稱道。總之,企業(yè)正努力通過多方面的系統(tǒng)建設,提升企業(yè)品牌的美譽度和忠誠度,贏得長期客戶價值。
五、消費渠道加速變革。
隨著市場競爭加劇和大眾消費模式的變化,企業(yè)原有的渠道管理模式正加速變革。眾多企業(yè)更為重視省市級經銷商的發(fā)展,逐步實施營銷渠道扁平化,降低銷售重心,以進一步貼近客戶需求,努力加快市場反應速度,同時加快商品周轉速度。
在電腦領域,隨著美國戴爾公司在中國市場份額的迅速增長,其基于電話、互聯(lián)網和銷售代表的直銷模式已引起國內電腦廠商越來越多的警惕、關注和學習。年到2004年以來,聯(lián)想在堅持原有的代理商營銷體系的同時,將全國市場細分為18個銷售區(qū)域,實施精細營銷。同時聯(lián)想在集團總部成立了電話營銷部門,開始了直銷模式的嘗試。彩電巨頭長虹在趙勇主持大局后,也迅速與合作伙伴組建了多家合資公司,加速在上游零部件生產領域的產業(yè)布局的調整,并快速切入3c市場。在中國手機產業(yè)領域,tcl、波導、夏新等廠商在推出款式新穎的手機產品的同時,通過自建渠道,掌控近萬余終端,聘用數(shù)萬一線銷售和服務人員貼近消費者大力營銷,迅速崛起,市場份額撐起半壁江山。應對國內手機廠商的崛起,年初開始,國外廠商也加速了渠道變革,諾基亞也將全國代理商由四家縮減為兩家,重點發(fā)展省級經銷商,同時對國美、蘇寧等連鎖超市實施直接供貨,并在江蘇等地開始了諾基亞專賣店的嘗試。
大型連鎖賣場以豐富的商品和富有競爭力的價格吸引了眾多的消費者。其眾多的銷售網點,龐大的銷售額,又使得連鎖賣場在對企業(yè)的商品采購中擁有了更多的話語權,國內華潤、百聯(lián)、國美、蘇寧等大型連鎖賣場的實力日漸增強,仍處于迅速擴張過程中。同時家樂福、沃爾瑪、麥德隆、百安居等外資大型零售集團都加大了在中國擴張的步伐和開店的速度。大型賣場通過掌控顧客從而控制廠商的趨勢正逐步顯現(xiàn)。
六、企業(yè)品牌整合和集中趨勢明顯。
2004年,隨著跨國巨頭的不斷涌入,以及各行業(yè)領導品牌的`發(fā)展壯大,中國市場競爭日趨激烈。在中國行業(yè)市場的商品品牌整合和集中的趨勢日趨明顯。大型企業(yè)憑借資源優(yōu)勢和強勢市場地位,出現(xiàn)強者恒強的趨勢,后進入的中小企業(yè)品牌的生存和發(fā)展更為艱難。企業(yè)發(fā)展模式由自我積累更多的轉向外部的資源整合,市場上強勢品牌通過購并整合弱勢品牌實現(xiàn)快速擴張的態(tài)勢日益明顯。
海爾、tcl等家電領導廠商,依靠品牌實力,以及生產和營銷優(yōu)勢,開始在細分市場的品牌延伸和市場拓展。在電腦市場,領導廠商的市場份額有擴大趨勢明顯,聯(lián)想的市場份額相對平穩(wěn),dell的市場份額上升態(tài)勢明顯,而地方中小品牌由于缺少規(guī)模優(yōu)勢和營銷實力,市場份額日趨萎縮甚至倒閉,目前已有一些小品牌退出市場。在啤酒市場,青島啤酒、華潤等啤酒行業(yè)的領導廠商加速了對地方啤酒企業(yè)的并購。地方啤酒品牌在失去地方保護后如何進一步發(fā)展也前景堪憂。隨著零售業(yè)全面開放的大限即將到來,中小零售企業(yè)由于缺乏規(guī)模采購的成本優(yōu)勢和品牌實力,正面臨越來越大的生存壓力,零售企業(yè)的并購也因而暗潮洶涌。華潤先后并購萬佳超市、蘇果超市;上海百聯(lián)集團也加速在全國市場的并購與擴張,各地的大型商業(yè)企業(yè)正加速整合。
七、本土品牌加速國際化。
在2004年,聯(lián)想投入巨資參與奧運top10伙伴計劃,以及tcl先后與湯姆遜、阿爾卡特、東芝建立合資企業(yè),成為中國企業(yè)加速國際化進程的標志性事件。隨著國內企業(yè)實力的增強和產能的擴張,應對日益加劇的國內競爭和跨國企業(yè)的本土化競爭,國內企業(yè)加速了國際化發(fā)展的進程,并在國際化發(fā)展上呈現(xiàn)了如下趨勢:企業(yè)加速自有品牌營銷的努力;企業(yè)建設和掌控自有銷售渠道成為未來發(fā)展的關鍵;企業(yè)并購成為可行的市場快速切入方式。
這方面尤以tcl為走出國門的先鋒。作為較早開始國際化發(fā)展的企業(yè),目前tcl彩電在國內有800萬臺的銷量,在國際市場銷量已達500萬臺。在tcl的海外發(fā)展模式中,在東南亞市場,tcl主要以自有品牌的營銷為主;在歐美市場,tcl先后與湯姆遜建立彩電和dvd合資企業(yè),與阿爾卡特建立手機合資企業(yè),與東芝建立白色家電合資企業(yè),整合其研發(fā)資源和生產資源并進一步擴大產能,建立規(guī)模優(yōu)勢,同時合資公司在歐美市場利用其原有的經銷渠道和品牌,以規(guī)避關稅壁壘,迅速切入市場。
國際市場營銷分析報告篇七
高檔啤酒是近期各啤酒企業(yè)工作的重點之一,是中國啤酒入世的第一年,對中國啤酒業(yè)產生了正面的效應,全年啤酒量達到2386.83萬噸,一舉超過了美國,登上了世界啤酒產量的最高峰,效益明顯增加,中國啤酒銷售出現(xiàn)了價格回升的勢頭,銷售費用明顯減少,扭轉了啤酒價格多年下滑的趨勢,各大啤酒集團的利潤明顯增長,其中各品牌高檔啤酒的銷售功不可沒。
一、高檔啤酒的渠道策略高檔啤酒可以如同快速消費品一樣的銷售,在理論上可以任意定價,但是有一點我們必須認識清楚,高價位不一定帶來高利潤,因為每一價位的制定都需要有相適應的資源做支持。定價低可能銷售費用少;價位過高,可能促銷費用增大。另外,價位與需求成反比,一般來說,價位越高,消費人群越小,購買頻率越低,總銷售額會降低。作為高檔啤酒選擇什么樣的價位必須和公司的核心能力相匹配,既取決于公司的核心市場競爭能力,又取決于在一定的市場環(huán)境中與投資者心態(tài)取向下核心競爭能力的發(fā)展趨勢。一般來說,公司在成本領先戰(zhàn)略上選擇偏低價位;公司在差異化上有核心能力,則多選擇高價位的撇脂定價。許多啤酒企業(yè)對高檔啤酒產品從質量到包裝都達到了與國際高檔啤酒不相上下的檔次,但相應的市場營銷資源仍然是老一套,不適合于運作高檔啤酒產品,如銷售方式仍然是大批發(fā)大流通式,銷售人員仍然熱衷于大批發(fā)商的關系營銷,沒有認真的研究高檔啤酒產品與普通啤酒產品在銷售方式上有何不同,需要運用那些資源,通過什么方式去配置。對于類似的問題,如果我們沒有認真地去思考,就會造成資源結構的不合理,或缺少、或過剩、或流失、或閑置,所以,高檔啤酒的運作不像普通啤酒那樣易于操作。
發(fā)達的城市市場對于高檔啤酒的市場價值,不僅取決于當?shù)厝嗣竦纳钏?,更重要的是取決于當?shù)厝嗣竦馁徺I習慣,預期收入、社會保障、文化傳統(tǒng)和消費取向等多種因素。如果某品牌的高檔啤酒被認為物有所值作為購買與否的衡量標準,那么,該高檔啤酒的定價應該是物超所值,才能讓消費者建立購買欲望,達到以上目的所需要的費用,由此確定該城市對該啤酒的市場價值。當然對于高檔啤酒沒有市場價值的市場可能對于低檔啤酒有市場。在具有市場價值的城市中,高檔啤酒的市場基礎應該放在餐飲行業(yè)。因為高檔啤酒作為身份象征的消費品,餐飲行業(yè)的顯示值遠高于商店、超市。并且推銷作用較大,品牌效應減弱,這也就是許多高檔啤酒進入餐飲行業(yè)交了很高的公關費用,仍然認為餐飲行業(yè)是最好的終端。因為,高檔啤酒在沒有較高的知名度之前,即使進了大商場、超市,交足了各種“進場費”“堆頭費”“宣傳費”“店慶費”等高昂的費用,勉強進了場,由于沒有品牌效應,消費者指明購買率低,最終被徹下貨架,所有的費用均成為白費。作為高檔啤酒在沒有形成品牌優(yōu)勢的時候,進入商場和超市要慎重,因為在那里幾乎是名牌通吃。假如一瓶青島啤酒和一瓶黑山啤酒,你又會選擇哪一種呢。餐飲消費最終利益是感情,把高檔啤酒與感情利益聯(lián)系到一起,就可以降低對價格的反應,另外,餐飲行業(yè)中由于品牌有限,沒有足夠的品牌參考,更易于新品牌的高檔啤酒推廣,新品牌的高檔啤酒在餐飲行業(yè)銷售時遇到很多的困難,諸如,消費者認為價格高,包裝檔次低等等,但實際上只是消費者對品牌的感覺與價位不相匹配,正確的做法應該讓消費者認為該產品物有所值。
二、高檔啤酒地差異化策略高檔啤酒銷售要建立讓消費者購買的理由,如功能利益,如清爽,純生,純鮮等等都可以形成支撐高價的差異化。如果高檔啤酒失去了差異化,走向同質、大眾化,就會導致貶值而降低價格。
國際市場營銷分析報告篇八
一、單項選取題(每題2分,共40分)。
1、市場補缺戰(zhàn)略的主要特點是。
a。游擊進攻b。緊密跟隨c。專門化d。回避競爭。
2、市場營銷學作為一門獨立學科出現(xiàn)是在。
a、本世紀50年代b、本世紀初c、本世紀70年代d、18世紀中葉。
3、一個企業(yè)若要識別其競爭者,通??蓮囊韵路矫孢M行。
a、產業(yè)和市場b、分銷渠道c、目標和戰(zhàn)略d、利潤。
4、企業(yè)將整體市場作為目標市場,推出一種商品,實施一種營銷組合,以滿足整體市場某種共同需要的目標市場策略是。
a。集中性目標市場策略b。聚焦戰(zhàn)略c。無差異性目標市場策略d。總成本領先戰(zhàn)略。
5、市場跟隨者追求的是與市場領先者。
a、和平共處b、取而代之c、維持現(xiàn)狀d、保護自我。
6、當企業(yè)的用戶相當集中時,較適合使用的技巧。
a。原產地訂價b。區(qū)域訂價c。統(tǒng)一交貨訂價d。任何方法都能夠。
7、影響消費者購買行為的個人因素主要有。
a。動機b。收入c。民族d。家庭。
a。便利品b。選購品c。特殊品d。日用品。
9、消費者購買決策的最后階段是。
a。評價選取b。認識需要c。購后感受d。購買決策。
10、在新產品試銷期間,透過對試用率和再購率資料的分析,認為產品試銷失敗,應總結原因的狀況是。
a.試用率低,再購率高b。試用率高,再購率高。
c。試用率低,再購率低d。試用率高,再購率低。
11、以防御為核心是的競爭策略。
a、市場領先者b、市場挑戰(zhàn)者c、市場跟隨者d、市場補缺者。
12、生產觀念強調的是。
a、以量取勝b、以廉取勝c、以質取勝d、以形象取勝。
13、當企業(yè)的用戶相當分散時,較適合使用的技巧。
a。原產地訂價b。區(qū)域訂價c。統(tǒng)一交貨訂價d。任何方法都能夠。
14、在制定某種消費品的促銷策略時,通常首先思考的促銷手段是。
a。廣告b。人員推銷c。營業(yè)推廣d。公共關系。
15、可能給企業(yè)造成的不利影響最大的狀況是環(huán)境威脅的。
a。出現(xiàn)率和嚴重性都較大b。出現(xiàn)率大,嚴重性小。
c。出現(xiàn)率和嚴重性都較小d。出現(xiàn)率小、嚴重性大。
16、企業(yè)產品訂價的最終目的是市場營銷學模擬試題含答案市場營銷學模擬試題含答案。
a。獲得最大利潤b。使顧客滿意c。價格具有競爭力d。貼合政策要求。
17、在各種促銷手段中,最有利于建立和培養(yǎng)友好關系,而且及時獲得買主反應的方式是。
a。廣告b。營業(yè)推廣c。人員推銷d。公共關系。
18、在那些產品差異性很小、而價格敏感度很高的資本密集且產品同質的行業(yè)中,競爭者之間通常是謀求局面。
a、攻擊市場主導者b、陣地防御c、和平共處d、迂回進攻。
19、企業(yè)對經營多少個產品項目所作出的決策,是屬于產品組合的。
a。廣度決策b。長度決策c。深度決策d。關聯(lián)性決策。
a。廣告b。人員推銷c。營業(yè)推廣d。公共關系。
二、名詞解釋(每題4分,共20分)。
1、消費者黑箱。
2、產品項目。
3、營銷談判。
4、現(xiàn)金折扣。
三、決定題(每題1分,共10分)。
1、渠道成員的管理決策一般是由渠道成員輪流制訂的。
2、在完全競爭條件下,企業(yè)只能采取邊際成本訂價法。
3、西方企業(yè)確定推銷人員數(shù)量的基本方法是目標任務法。
4、產品組合訂價法往往適用于替代產品的訂價。
5、對于投入期的產品,企業(yè)就應用短渠道銷售;對于成熟期的產品,企業(yè)可用長渠道銷售。
6、評價廣告效果,主要是看信息傳遞效果。
7、按產品分配推銷人員,有利于提高推銷效率,并能節(jié)省差旅費用和路途時光。
8、內部公眾是企業(yè)開展公共關系的基礎。
9、當企業(yè)渠道管理潛力較強時,應選取長渠道營銷。
10、招徠訂價是心理訂價的一種。
四、簡答題(每題6分,共30分)。
1、市場營銷管理過程包括哪幾個步驟?
2、廣告具有哪幾個方面的特點?
3、什么是市場細分?市場細分有何作用?
4、簡述品牌的作用與好處。
答案:
一、單項選取。
1、c2、b3、a4、c5、a6、c7、b8、c9、c10、c。
11。a12。a13。a14。a15。a16。a17。c18。c19。b20。c。
二、名詞解釋。
2、又稱產品品目,它是指具有特定規(guī)格、外形、價格、技術結構和其它特征的具體產品。
3、營銷談判是指不一樣的人們?yōu)榱烁髯越洕娴男枰高^協(xié)商而爭取到達意見一致的行為過程。
4、當顧客提前付清購買商品的款項時,供貨方給予顧客的一種折扣。
5、市場營銷是指在以消費者需求為中心的思想指導下,企業(yè)所進行的有關產品生產、流通和售后服務的一系列經營活動,旨在滿足社會需求,實現(xiàn)企業(yè)的經營目標。
三、決定。
1、×2、×3、×4、√5、×6、√7、×8、×9、×10、×。
四、簡答題。
2、大眾化;滲透性;藝術性;非人員促銷。
作用:有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的營銷機會,實現(xiàn)市場開拓創(chuàng)新;有利于中小企業(yè)開拓市場;
4、有利于消費者進行產品選取,縮短購買決策過程,有利于企業(yè)形象宣傳和產品促銷,有助于減少價格彈性,促進產品組合的擴展;品牌能夠超越產品生命周期。
國際市場營銷分析報告篇九
1.市場分析:(1)市場需求預測分析。
第一年度因公司只有本地市場,產品只有p1,研發(fā)p2需要6個季度,在第二年第二季度可以研發(fā)成功;區(qū)域市場開發(fā)需要1年,在第二年可以進入;開發(fā)市場需要兩年,在第三年可以進入。故我們只預測了本地與區(qū)域市場的p1與p2的需求量及單價。如下圖所示:。
(2)競爭狀況分析。
因第一年尚未將產品投入本地市場,因此無法對市場占有率進行分析,市場占有率直接決定企業(yè)銷售收入,故在以下年度中,我們進行了分析。
2.市場策略及其結果:。
(1)市場策略:采取保守型戰(zhàn)略,以保產能為重點,為下幾個年度保生產能力,將廣告投入到本地市場p1,投入費用較少為7m。這一年度我們準備對區(qū)域市場、國內市場、市場、市場進行了費用投入,并開始研發(fā)產品p2。
國際市場營銷分析報告篇十
對于企業(yè)的國際市場拓展而言,市場營銷是一個十分重要的手段,外貿企業(yè)的國際拓展是企業(yè)拓展市場的必經步驟,當企業(yè)發(fā)展到一定層次之后,需要將市場轉向國際,對于國際市場中的企業(yè),為了獲得更多的市場份額,需要對企業(yè)進行宣傳和營銷。市場營銷就是企業(yè)提升市場知名度以及拓展市場的重要途徑。市場營銷包括很多手段,比如降低交易成本以及價格、廣告營銷等,都是可以提高交易效率的重要途徑,也可以為企業(yè)創(chuàng)造出更多的商業(yè)機會。這些機會可以讓那些成本比較高或者執(zhí)行起來有一定難度的交易變得更加簡單可行,現(xiàn)代化的市場營銷是傳統(tǒng)的交易手段的一種重要的補充形式,尤其是在互聯(lián)網迅速發(fā)展的過程中,加強市場營銷過程中對互聯(lián)網平臺和信息技術的應用,可以有效地提高企業(yè)的市場競爭力,從而提高外貿企業(yè)的國際拓展的成功率。
(二)市場營銷對外貿企業(yè)的國際拓展的運行環(huán)境有一定的影響。
市場營銷的一個顯著特征就是外向性和立體性,在進行市場營銷交易的過程中,通過各種信息的交換,產生了一個新的市場,這個市場是開放的、立體的,國際化的市場營銷相對于傳統(tǒng)的市場營銷而言,其地域條件發(fā)生了相應的改變,對傳統(tǒng)的市場營銷模式是一個極大的突破。在國際化的市場營銷過程中,信息全球化使得經濟的全球化進度逐漸加快,全世界范圍內的信息的交流和共享促進了資本以及商品等各方面要素之間的快速流動,因此使得外貿企業(yè)的國際拓展過程中的各種政策環(huán)境發(fā)生了相應的改變,使得各國之間的經濟貿易的交流與合作變得更加緊密。
(三)市場營銷的發(fā)展使得外貿企業(yè)的國際拓展的經營管理方式發(fā)生了改變。
市場營銷提供的是一種以產品市場為基礎的宣傳和推銷模式,為外貿企業(yè)的國際拓展提供了完善的交易基礎,通過市場營銷,使得跨國企業(yè)之間的各種生產要素之間能夠得到有效的配置,使得經濟市場的相關機制在全球范圍內能夠發(fā)揮相應的作用。因此高效的市場營銷對于企業(yè)在國際貿易中的地位的提升有很大作用,現(xiàn)代化的市場營銷要建立起以資金流為形式、信息流為核心、商品流為主體的體系,對外貿企業(yè)的國際拓展的經營管理而言,可以使得企業(yè)不斷提高競爭實力,為市場份額的累積奠定堅實的基礎,對外貿企業(yè)的國際拓展的經營管理方式的改變是一種有效的促進作用。
(一)在日常工作中不斷提高企業(yè)市場營銷人員的綜合能力素養(yǎng)。
企業(yè)市場營銷人員的綜合能力水平的高低是影響企業(yè)市場營銷管理工作效率的重要原因,企業(yè)負責市場營銷的人員不但是市場營銷管理的參與人員,也是市場營銷管理的監(jiān)督人員,對于企業(yè)營銷人員,首先需要其掌握專業(yè)的市場營銷知識,對企業(yè)的各種產品信息、企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展等內容有相關的了解,同時要對企業(yè)市場營銷管理的相關制度進行了解;其次,企業(yè)市場營銷管理過程中營銷人員應該要具有較高的職業(yè)道德。在實際工作中應該將企業(yè)市場營銷管理納入到企業(yè)日常管理日程中,對營銷人員的業(yè)務能力、職業(yè)道德水平和能力進行綜合考察,企業(yè)領導者要經常組織市場營銷人員進行學習,加強市場營銷人員專業(yè)化知識的培訓以及實踐訓練,使得營銷人員的營銷能力水平不斷提升,從而促進外貿企業(yè)的國際拓展過程中能夠對企業(yè)的優(yōu)勢進行體現(xiàn),促進企業(yè)招展效率的提升。
(二)加強企業(yè)市場營銷管理過程中各個部門之間的有效溝通和聯(lián)系。
外貿企業(yè)的國際拓展面對的是國際環(huán)境,國際環(huán)境相對于國內市場環(huán)境而言更加復雜,因此為了提高企業(yè)的市場營銷效率,在實際工作中,應該要積極加強企業(yè)市場營銷部門與其他各個部門之間的聯(lián)系,不斷完善和健全企業(yè)的市場營銷管理制度,無論是企業(yè)的管理者還是企業(yè)市場營銷工作人員,都應該具備全新的營銷理念,在企業(yè)內部營造一種規(guī)范的、科學的管理氛圍,為企業(yè)提升市場競爭力奠定一定的基礎,同時要積極加強企業(yè)市場營銷部門與其他部門之間的聯(lián)系,從而使得企業(yè)的營銷部門能夠對企業(yè)的發(fā)展概況、企業(yè)的發(fā)展趨勢、企業(yè)的人力資源狀況有所了解,以便進行各種資源配置,提高企業(yè)市場營銷水平,使得外貿企業(yè)的國際拓展過程中可以獲得更多的成功。
(三)加強企業(yè)市場營銷管理全面控制。
國際拓展是企業(yè)拓展國際市場的重要途徑,企業(yè)在長期的發(fā)展過程中,企業(yè)發(fā)展到一定程度,其發(fā)展的眼光都會轉向國際市場,當前越來越多的企業(yè)對國際市場的重視程度也越來越高,為了提高外貿企業(yè)的國際拓展成功率,需要加強企業(yè)市場營銷管理的全面控制。企業(yè)市場營銷管理的全面控制,指的是對企業(yè)市場營銷管理實行事前準備、事中控制、事后審核的策略,以提高企業(yè)市場營銷管理效率。在市場營銷管理的全面控制過程中,應該要對傳統(tǒng)的市場營銷管理制度進行改革,建立統(tǒng)一的市場營銷管理體系等,從而使得市場營銷管理過程中市場部門、營銷部門可以積極掌握各種有用的信息,實現(xiàn)資源共享,最終促進企業(yè)領導者可以做出正確的決策,促進外貿企業(yè)的國際拓展過程中對自己有一個正確的定位,提高外貿企業(yè)的國際拓展水平,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
(四)加強責任體系的創(chuàng)新。
在行業(yè)的市場有更加充分的了解,從而使得企業(yè)可以制定更加詳細的營銷計劃,為消費者提供更加便捷的服務以及質量更高的產品,促進外貿企業(yè)的國際拓展過程中獲得更多的份額。第二,加強對企業(yè)網站的設計。企業(yè)網站頁面是否簡潔精美,在很大程度上影響著產品的營銷水平,從而對企業(yè)招展能力有很大影響。企業(yè)的網站是企業(yè)形象以及文化的反映,在當前國際貿易中,一些大型企業(yè)都有比較精簡、內涵程度高的網站頁面,加強企業(yè)網站的優(yōu)化設計,不僅要美觀,還要簡潔,使得招展過程中,參與方對企業(yè)進行了解時可以有更加良好的視覺享受,從而加深對企業(yè)的認可,使得企業(yè)的競爭實力有所提升。同時,企業(yè)網站要有清晰的導航設計,對于各部分的鏈接都要有清晰的標識,保證用戶在使用網絡對企業(yè)產品進行了解的過程中能夠有清晰的思維和視覺效果。第二,要利用網絡加強企業(yè)的推廣。在國際貿易中,企業(yè)網站是企業(yè)宣傳過程中的一個必要元素,也是彰顯企業(yè)發(fā)展水平的一個指標,企業(yè)網站設計發(fā)布之后,推廣就是一個重要的方面,將企業(yè)的網站進行推廣,可以使得外界對企業(yè)的產品和服務信息有更加深刻的了解,從而為企業(yè)的營銷做準備。利用網絡的形式對企業(yè)進行推廣,可以有多種方式,比如在各種國際招商貿易平臺上進行推廣、在相關行業(yè)系統(tǒng)內進行推廣、利用搜索引擎中進行推廣等,從而使得企業(yè)的競爭實力有所提升,促進外貿企業(yè)的國際拓展快速發(fā)展。
結語。
近年來,隨著國際貿易的快速發(fā)展,國際貿易過程中的企業(yè)參與度越來越高,企業(yè)為了獲得更多的市場份額,需要加強市場營銷水平的提升,在外貿企業(yè)的國際拓展過程中,企業(yè)的市場營銷至關重要,是展示企業(yè)競爭實力的一個重要途徑。市場營銷過程中,需要掌握市場動態(tài),找準市場定位,從而提高市場競爭實力。
國際市場營銷分析報告篇十一
對于網絡營銷人員剛進入網絡市場,調查出了目標市場才能更好的去從市場中挖掘我們的客戶,所以調查目標市場非常的重要。
2,目標人群需要不需要你的產品?
找到了市場之后,我們就可以挖掘出我們的客戶群,也就是目標人群,但是我們的產品之后,目標市場的客戶是否需要我們的產品?我們的產品和其他產品有什么區(qū)別?為什么客戶不需要我們的產品?這都是我們需要考察的后續(xù)原因。
3,目標客戶群是通過什么地方來購買這些產品的?
如果你做過網絡推廣,那么久你要統(tǒng)計,通過什么樣的方式推廣出來的產品銷售量最大,從而繼續(xù)在這種方式上開拓出其他的營銷方式。
4,競爭對手有哪些?
網絡營銷的目標市場中,我們的競爭對手肯定非常多,不可能說你進入市場之后,這個市場就只有你一家的產品,那幾乎是不可能的,因為你不是電信,也不是移動,更不是石油,所以說,我們要調查我們的競爭對手,查看和自己同樣的產品廠家,同樣產品的銷售公司。
5,競爭對手的網絡營銷的手段有哪些?
國際市場營銷分析報告篇十二
在當前市場經濟環(huán)境下,行業(yè)之間競爭越發(fā)激烈,在這種新形勢下,通信行業(yè)作為高新技術產業(yè),通信企業(yè)為了能夠在激烈的市場競爭中爭取更大的份額,則對市場營銷管理更為重視,對企業(yè)的市場營銷管理體系建設更為關注。
通信企業(yè)在當前市場經濟建設過程中發(fā)揮著非常重要的作用,其不僅引領科學,同時還是促進信息通訊進步的關鍵所在,所以在通信企業(yè)發(fā)展過程中,需要充分的把握行業(yè)的特點,通過對市場營銷管理體系進行構建并完善,從而實現(xiàn)資源的合理配置,確保市場供需平衡,以便于在當前激烈的市場競爭中占據優(yōu)勢,確保企業(yè)核心競爭力的提高。
1.通信市場競爭特征。
目前在科學技術和通信技術快速的發(fā)展的帶動下,通信工具已在我們社會生活的各個角落都開始廣泛應用,通信企業(yè)之間的競爭也越來越激烈。
從當前通信市場的競爭情況來看,其主要特征體現(xiàn)在以下幾個方面:
1.1娛樂業(yè)務競爭。
近年來,隨著我國通信行業(yè)的快速發(fā)展,通信市場的競爭的重點也越來越不確定,特別是近幾年,越來越多的通信運營商加大了對娛樂業(yè)務的開發(fā)和投入力度,利用豐富多彩的數(shù)據業(yè)務進進一步開拓市場,通信市場娛樂業(yè)務競爭體現(xiàn)的越發(fā)明顯。
1.2服務競爭和品牌競爭。
目前通信市場競爭已不再依靠價格來吸引客戶,競爭開始向服務和品牌競爭轉變,各個通信運營商更注重自身產品服務質量的提升,通過打造企業(yè)品牌價值來提升自身的競爭力,從而達到吸引客戶的目的。
2.1加快產品理念的創(chuàng)新。
在通信企業(yè)日常運營過程中,需要將消費者對產品的及時性需求作為企業(yè)的管理目標,并為滿足消費者的需求來開展各項工作。
但隨著通信市場的不斷發(fā)展和完善,市場日益龐大,同時消費者對通信產品的要求也在不斷提升。
在這種情況下,通信企業(yè)為了能夠更好的發(fā)展,則需要加快產品理念的轉變,以全新的產品理念來滿足消費者的個性化需求,通過對消費者提供專業(yè)化的服務來使用戶有一個全新的的溝通體驗,同時加快產品品牌概念的創(chuàng)建,以便于能夠更好的應對市場的競爭,適應市場的不斷變化,提升自已產品的.品質,從而實現(xiàn)吸引消費者注意力的目的。
其次,作為通信企業(yè)一定要開發(fā)一些新的通信業(yè)務,如此才能使自身的產品娛樂服務得以提升。
現(xiàn)如今,完善娛樂業(yè)務已經變成了通信市場新的競爭重點,所以,對新型的增值業(yè)務予以不斷的研發(fā),才能確保通信企業(yè)在市場競爭中適應時代發(fā)展的需求。
2.2進一步對分銷網絡進行完善。
通信的目的便是方便用戶,作為通信企業(yè)一定要加大對之前產品的分銷網絡運營力度,這樣才能讓通信企業(yè)的市場競爭力得以被有效地提升。
一方面,通信企業(yè)需要提高產品分銷網點的覆蓋面積,這就需要通信企業(yè)合理的設計產品的分銷網點布局,從而使通信市場的空白區(qū)域得以最大程度的被填補上。
除此之外,通信企業(yè)需對產品分銷網點的分布密度和數(shù)量進行適時、適當?shù)目刂啤?BR> 除此之外,通信企業(yè)還需確保產品分銷網點的各業(yè)務能夠在某種程度上得到均衡的發(fā)展。
在對產品分銷網點在進行設計之時,通信企業(yè)應把所有網點業(yè)務狀況進行合并,并將之統(tǒng)一至分銷網點規(guī)劃統(tǒng)籌里去,從而使疏漏狀況得以最大程度的避免,還有就是,在主要的銷售渠道和經營網點上,通信企業(yè)還需有所側重,這樣才能確保企業(yè)銷售渠道以及經營網點轉變?yōu)槠髽I(yè)營銷管理優(yōu)先發(fā)展基地。
另一方面,通信企業(yè)在進行營銷管理之時必須積極。
通信企業(yè)的市場營銷最主要是在社會關系里進行的,運營商在開展這項工作之時應同社會各領域實現(xiàn)互運,以便開拓通信企業(yè)市場營銷的視野。
作為通信企業(yè)需處理好和分銷商以及各大賣場和售后服務網點彼此間的關系,同時還要將自身與新聞媒介、消費者協(xié)會以及質量技術監(jiān)督等部門和組織將的關系處理好。
如此才能使通信企業(yè)美譽度得以提升,并在銷售產品的過程中,一旦發(fā)現(xiàn)問題便能得到有效及時的處理和解決。
2.3加快對多種營銷手段進行整合。
通信企業(yè)在日常運營管理過程中,營銷手段具有多樣化的特點,這就需要在構建通信企業(yè)營銷管理體系過程中要通過整合多種營銷手段,并進一步規(guī)范營銷服務模式,利用統(tǒng)一的企業(yè)形象來向消費者傳達企業(yè)的信息,在消費者心目中樹立良好的信譽度,加強與消費者之間的雙向溝通,從而使企業(yè)變成一種標簽,實現(xiàn)長期營銷的目的。
通信企業(yè)具有自身的獨特性,其所提供產品流通的渠道較長、市場范圍較廣,渠道種類較多,所以在整體多種營銷手段和同消費者進行溝通過程中都需要利用非銷售的形式進行,這樣才能確保消費者能夠更好的關注企業(yè)的通信產品,并對其產生興趣。
通信企業(yè)在維護老顧客過程中,往往會利用樹立良好的產品形象和企業(yè)形象來確保關系的維系,并以此來達到吸引新顧客的目的,從而使企業(yè)的產品能夠在顧客心中留下深刻的印象,將顧客培養(yǎng)成企業(yè)的終身消費者。
作為服務人員還需使自己的銷售服務在效率方面不斷提高,以此確保服務及時和可靠。
3.結束語。
在當前市場經濟環(huán)境下,通信企業(yè)為了能夠更好的將營銷管理體系的功能和作用充分的發(fā)揮出來,則需要準確的對市場進行定位,滿足消費者的個性化需求,同時不寧強化自身的管理工作,進一步對營銷管理體系進行完善和改時,對管理方法進行創(chuàng)新,從而加快推動企業(yè)開拓市場的步伐,更好的促進通信行業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展。
國際市場營銷分析報告篇十三
第一題解釋下屬名詞(每小題4分)。
1。市場營銷:是個人和群體透過創(chuàng)造產品和價值,并同他人進行交換已獲得所需所欲的一種社會及管理過程。
2。市場細分:指企業(yè)透過市場調研,依據必須的標準,把整體市場劃分為若干個子市場的市場分類過程。
3。品牌:是一個或一群生產者、經營者,為了識別其產品,并區(qū)別于其他競爭者,所用的一種具有顯著特征的標記。
4。數(shù)量折扣:又稱批量作價,是企業(yè)對超多購買產品的顧客給予的一種減價優(yōu)惠。
第二題單項選取題(每題2分,共20分)。
a、欲望需要b、需要購買力。
c、欲望購買力d、欲望人數(shù)。
a、大高b、大低c、小高d、小低。
a、無差異b、差異c、集中d、部分差異。
4、引入期的“快速掠取戰(zhàn)略”是指采用_______促銷和_______訂價。d。
a、高低b、低高c、低低d、高高。
5、顧客主要想透過購買努力在市場上尋找到價格更便宜的產品,屬于消費品分類中__b_____品中的異質品。
a、方便b、選購c、耐用d、特殊。
6、按照訂價的“3c模型”原理,企業(yè)確定價格時,就應使制定出來的價格與競爭者的價格有相同的___d____。
a、成本利潤率b、利潤水平c、價值d、價值價格比。
7、一般說來,產品的價格越貴,就越就應使用____c___渠道。
a、較長b、密集性c、較短d、獨家分銷。
8、生產制造商向最上級渠道成員實施營銷刺激,由此逐級帶動渠道成員多進貨和向顧客銷售產品的促銷作法稱為____b___戰(zhàn)略。
a、拉b、推c、整體d、顧客。
9、要求市場營銷者在制定市場營銷政策時,要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益,即企業(yè)利潤、消費者需要的滿足和社會利益,這是___b____。
10、康佳電視中的“康佳”二字是___b____。
a。招牌b。品牌名稱c。品牌標志d。都不是。
第三題、簡答題。
1、簡述顧客的讓渡價值。
答:所謂顧客讓渡價值是指整體顧客價值與整體顧客成本之間的差額部分。整體顧客價值是指顧客從給定產品和期望得到的全部利益,這包括產品價值、服務價值、人員價值和形象價值。整體顧客成本則是顧客在購買商品和服務過程中所耗費的貨幣、時光、粗力和精神成本。
顧客讓渡價值概念的提出為企業(yè)經營方向帶給了一種全面的分析思路。,讓渡價值認為顧客價值的實現(xiàn)不僅僅包含了物質的因素,還包含了非物質的因素;不僅僅需要有經營的改善,而且還務必在管理上適應市場的變化。其次,企業(yè)在生產經營中創(chuàng)造良好的整體顧客價值只是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢、成功經營的前提,一個企業(yè)不僅僅要著力創(chuàng)造價值,還務必關注消費者在購買商品和服務中所傾注的全部成本。由于顧客在購買商品和服務時,總期望把有關成本,包括貨幣、時光、精力和精神降到最低限度,而同時又期望從中獲得更多實際利益。因此,企業(yè)還務必降低生產與銷售成本,減少顧客購買商品的時光、精力與精神耗費從而降低貨幣非貨幣成本。顯然,充分認識顧客讓渡價值的涵義,對于指導工商企業(yè)如何在市場經營中全面設計與評價自我產品的價值,使顧客獲得最大程度的滿意,進而提高企業(yè)競爭力具有重要好處。
2、簡述消費者的購買決策過程。
確認需要尋求信息比較評價決定購買購后評價陽光大學生網。
3簡述影響目標市場選取的因素(6分)。
答:(1)選取目標市場時要思考到企業(yè)的實力。企業(yè)實力是指企業(yè)滿足需求的潛力,主要包括財力、生產潛力、科技開發(fā)潛力,以及經營管理和市場開拓潛力。如果企業(yè)實力強,就能夠采取差異性營銷策略。如果企業(yè)實力較弱,宜采取集中性營銷策略。
(2)選取目標市場要思考到產品的特點和產品的生命周期。產品性質相似、消費者使用時挑選性不大、使用面較廣的產品,。采用無差異性市場營銷策略。對于商品性質差異較大、挑選性較強的的商品,采用差異性營銷策略或集中性營銷策略。產品在市場上的生命周期不一樣,采用的營銷策略也不一樣。一般說來,企業(yè)的新產品在投入期或成長期時,宜采取無差異性市場營銷策略,以探測市場需求和潛在顧客狀況,也有利于節(jié)約市場開發(fā)費用;當產品進人成熟期時,宜采取差異性市場營銷策略,以開拓新的市場;當產品進入衰退期時,宜思考采取集中性市場營銷策略,集中力量于少數(shù)有利可圖的目標市場。
(3)選取目標市場營銷策略時,要思考到市場競爭狀況。當競爭者少時,采用無差異性市場營銷策略,競爭激烈時,要思考主要競爭對手實力。如果競爭者與本企業(yè)的實力相當,則應避免直接沖突,以免造成不必要的損失。如果本企業(yè)力量較弱,則宜采取集中性市場營銷策略。
(4)選取目標市場營銷策略時,要思考到消費者購買行為。如果消費者的需要和偏愛相近,購買方式大致相同,就采取無差異性市場營銷策略。反之,應當采用差異性市場營銷策略或集中性市場營銷策略。
(5)選取目標市場策略還應思考宏觀政治經濟環(huán)境的變化因素。
四、論述題(本題本科10分,專科不答)。
結合相關市場營銷理論,談談你對豐田汽車事件的看法。
作為日本汽車行業(yè)標桿的豐田汽車公司首次擊敗美國通用汽車公司,登上全球汽車銷量冠軍寶座之后,確實有足夠的資本向世界炫耀:“車到山前必有路,有路必有豐田車?!比欢罱舆B出現(xiàn)的召回事件,讓豐田汽車一夜之間墜入凡塵,數(shù)代人苦心經營的“重質量、重信譽”的豐田品牌形象,面臨著嚴峻考驗。反思豐田汽車發(fā)展歷程,沿著豐田汽車的發(fā)展軌跡,我們會發(fā)現(xiàn)其中相關營銷要素的缺失,是導致豐田汽車步入這天尷尬境地的重要因素,本文從相關營銷角度來分析此次汽車召回事件。
豐田召回門事件,的確讓人們對日本的汽車制造業(yè)開始持有一些懷疑的態(tài)度了。有人說,“主動召回”是誠實品質的表現(xiàn),不會影響企業(yè)在人們心中的信譽,還會提升企業(yè)的信譽,給消費者和全社會留下負責守信的美名。我不是汽車專家,只是感覺,相似問題不該一再發(fā)生。尤其是在汽車這個產品上,不說一輛汽車要花掉老百姓多少積蓄,最主要的是它關系到車主、乘車人、路人等的人身安全,關系到很多家庭的幸福。盡管,1月31日,日本豐田汽車公司在美國20家主要報紙上刊登整版廣告,解釋大規(guī)模召回汽車是為了“將消費者放在首位”。如果真如他們所說,做為全球最大的汽車生產商,豐田公司就不能再一味地為了擴張,而忽略了質量控制,就應真正把有關問題徹底解決,這樣豐田車主才會放心,企業(yè)的信譽才可能真正地提高。
第五題計算題(10分)。
某企業(yè)生產出口產品,固定成本為萬元,變動成本為100元臺。若國際市場訂貨為5萬件,按銷售額計稅的綜合稅率為50%。試求該產品的保本價格和成本利潤率為20%的銷售價格。
保本價格:。
(20005+100)0。5=1000(元件)。
成本利潤率為20%的銷售價格:。
1000*1。2=1200(元件)。
第六題案例分析(20分)。
案例1:
某油漆公司經過市場調研,發(fā)現(xiàn)油漆市場的用戶主要由職業(yè)油漆工和那些喜歡自我動手的個體客戶兩大類構成。公司選取了前者為主要服務對象,并根據職業(yè)油漆工的工作特點,建立了一個靈活、及時供貨的服務系統(tǒng),除了供應不一樣的油漆品種外,還帶給免費配制油漆服務,以及即使是很少量的需求也快速送貨到工地的服務。此外,公司還在工廠倉庫設立免費咖啡屋,為職業(yè)油漆工帶給休息場所。請你從營銷學角度評析該公司的目標營銷策略及競爭優(yōu)勢所在。
目標營銷策略是現(xiàn)代營銷觀念的產物,是市場營銷理論的重大發(fā)展。
目標營銷是現(xiàn)代營銷管理的一大經典成果。所謂目標營銷,是指企業(yè)在市場細分基礎上,透過評估分析,選定一個或若干個消費群體作為目標市場,并相應地制定營銷策略的過程。
大多數(shù)企業(yè)對自我力圖滿足的消費者有了更清楚的選取,從分散地使用營銷資源,到將資源集中于最有潛力的消費者群體(目標市場),即從對市場不加區(qū)分的廣泛市場營銷轉變?yōu)椤坝兴鶠?、有所不為”的目標營銷,即企業(yè)識別各個不一樣的購買者群體的差別,有選取地確認一個或幾個消費者群體作為自我的目標市場,發(fā)揮自我的資源優(yōu)勢,滿足其全部或部分的需要。
而這家公司靈活、及時供貨的服務系統(tǒng)、帶給免費配制油漆服務,以及即使是很少量的需求也快速送貨到工地的服務適合了市場的需要。倉庫設立免費咖啡屋,為職業(yè)油漆工帶給休息場所的溫情服務為進一步提高了競爭的優(yōu)勢,打下了基礎。
案例2:
寶潔公司進入中國市場以來,在洗發(fā)水系列中,先后推出了“海飛絲”、“飄柔”、“潘婷”、“沙宣”四個品牌。每一品牌都以基本功能之上的某一特殊功能為訴求點,在廣告中,倚仗獨特銷售主張及卓越的創(chuàng)意表現(xiàn)加以傳播,從而強化品牌的個性定位。例如,“海飛絲”定位于去頭屑專家,“頭屑去無蹤、秀發(fā)更出眾”;“飄柔”定位于洗發(fā)、護發(fā)合二為一,令頭發(fā)飄逸柔順;“潘婷”定位于營養(yǎng)專家,內含維他命原b5,兼含護發(fā)素,令頭發(fā)“擁有健康,當然亮澤”;“沙宣”定位于發(fā)型專家,含保濕因子,持續(xù)發(fā)型持久。
請分析寶潔公司采用的是何種品牌策略?采用這種策略的經營意圖是什么?
寶潔公司品牌策略:usp(獨特利益)定位策略。即根據企業(yè)向目標顧客帶給的產品的獨特利益來進行定位。
在許多人看來,多品牌競爭會引起經營各個品牌企業(yè)內部各兄弟單位之間自相殘殺的局面,寶潔則認為,最好的策略就是自我不斷攻擊自我。這是因為市場經濟是競爭經濟,與其讓對手開發(fā)出新產品去瓜分自我的市場,不如自我向自我挑戰(zhàn),讓本企業(yè)各種品牌的產品分別占領市場,以鞏固自我在市場中的領導地位。這或許就是中國“肥水不流外人田”的古訓在西方的翻版。
從防御的角度看,寶潔公司這種多品牌策略是打擊打手、保護自我的最銳利的武器。一是從顧客方面講,寶潔公司利用多品牌策略頻頻出擊,使公司在顧客心目中樹立起實力雄厚的形象;利用一品多牌從功能、價格、包裝等各方面劃分出多個市場,能滿足不一樣層次、不一樣需要的各類顧客的需求,從而培養(yǎng)消費者對本企業(yè)的品牌偏好,提高其忠誠度。
國際市場營銷分析報告篇一
vivo手機是現(xiàn)在銷售的比較好的一款手機,不僅質量上有保證,而且外觀設計上比較的時尚,適合現(xiàn)在年輕人日常使用。vivo手機在市場上反響這么好,這是跟vivo手機營銷是分不開的,下面本站小編給大家?guī)韛ivo市場營銷分析報告范文,供大家參考!
經濟因素:隨著我國經濟走勢持續(xù)增長,消費者的物質條件得到極大提升,消費者的消費意識支出的增長以及消費觀念的升級,也正是消費增加助推中國手機產業(yè)的蓬勃發(fā)展。目前,我國手機用戶數(shù)量位居世界首位,已成為全球最主要的手機生產、出口基地和消費市場。隨著經濟發(fā)展,國內外手機品牌將在中國掀起一場激烈的市場爭奪戰(zhàn)。
技術因素:我國國產手機的技術比以往成熟了很多。從一開始人們不愿意購買國產手機,是因為消費者認為國產手機沒有像三星、蘋果那樣的技術,在操作系統(tǒng)上可能還不夠穩(wěn)定。但是近年來,我國國產手機,像小米、華為、聯(lián)想、酷派、oppo、vivo等國產手機技術比較成熟,贏得了消費者的青睞。
市場規(guī)模:根據艾媒咨詢《20xx-20xx年度中國手機市場發(fā)展狀況研究報告》顯示,20xx年中國手機銷量約達2.5億。借此粗略估算,手機行業(yè)高需求大。
行業(yè)競爭激烈程度:
1、新入者威脅加大,品牌越來越多,國外品牌在中中國市場紛紛投資建廠;。
3、替代品威脅增加,山寨機用戶市場競爭;。
4、消費者掌握信息增多,討價還價能力增強;。
5、核心技術發(fā)展使得供應商供貨質量提高,討價還價能力增強。
vivo手機產品有四大類:x系列,y系列,xshot系列,xplay系列。
x系類:x系類產品手機主張極致hi-fi,極致纖薄;以x3l,x3v為代表,今年8月份,k歌之王—x5問世。
y系列:y系類產品手機主張極速4g,超薄設計,靈動快拍;以y22l,y18l為代表,讓用戶暢享4g網絡,體驗4g帶來的樂趣。
xshot系列:xshot系列產品主張hi-fi極致拍攝;以xshot為代表,其攝像頭模擬單反,在夜間拍攝效果佳,且具有抓拍的功能。
xplay系列:xplay系列產品主張hi-fi極致影音和影像;以xplay3s,xplay為代表,其播放視頻效果好。
消費者心中手機排序。
由圖表可知,在消費者心中,認為蘋果手機是最佳的,第二是三星,相對于國產手機而言,小米,華為,魅族都在vivo之上,可見vivo手機的主要競爭對手是小米、華為、魅族和oppo。
小米手機:小米手機是小米科技旗下的一個智能手機系列,此系列的手機搭載小米公司研發(fā)的miui手機操作系統(tǒng)。小米手機堅持“為發(fā)燒而生”的設計理念,將全球最頂尖的移動終端技術與元器件運用到每款新品,小米手機超高的性價比也使其每款產品成為當年最值得期待的智能手機。小米營銷的成功讓眾多國產手機模仿的對象。
華為:華為是中國一家生產銷售通信設備的公司,總部位于廣東省深圳市。華為于1987年注冊成立。華為是世界500強企業(yè),其手機在消費者心目中根深蒂固。華為模仿小米營銷推出榮耀系列;其p7手機,簡介,輕薄的一款商務手機,深受男士的喜愛,沖擊高端手機市場。
魅族:魅族(meizu)科技成立于20xx年3月,是國內知名的智能手機廠商,總部位于中國廣東省珠海市。是一家國產手機十大品牌之一,多媒體終端行業(yè)知名品牌,以生產mp3隨身聽、手機的多媒體終端的科技公司,專注多媒體終端研發(fā)與生產的高科技企業(yè)。主要產品有魅族m8、魅族m9、魅族mx、魅族mx2、魅族mx3等。
言就是不掩飾、不因別人的看法改變想法、不浪費快樂、不吝嗇愛、不和虛偽的自己對話、我是我主宰。很符合當代80、90的精英白領們的性格喜好。所以該品牌應該將市場定位在80、90的潮流的先行者們。
從市場反饋來看,步步高vivo智能手機在營銷活動中表現(xiàn)出一些不盡如意地方,這些不足之處涉及到產品的設計、產品價格的定制、促銷的推進、渠道管理以及品牌建設幾個方面。而步步高vivo手機在市場營銷中存在的問題,正是我國自主品牌產品在相當時期內依然存在的普遍問題。
1、步步高手機技術研發(fā)能力不足。大部分國產品牌缺乏研發(fā)能力,只能使用設計公司的同一套方案,導致手機功能幾乎一樣。競爭壓力大增,不能突出自己手機的特點。
vivo手機的定價普遍很高,主打中高端市場,但在20xx+的價位里存在著市場空白,而且vivo手機給終端零售的價格是明碼標價的,不議價,這會失去個別愛講價,貪小便宜的消費者。
促銷方面。
五星文庫包含總結匯報、旅游景點、人文社科、外語學習、行業(yè)論文、經管營銷、it計算機以及vivo手機營銷案例分析報告_圖文等內容。
渠道在國產手機廠商興衰中是一個重要的因素。步步高vivo手機從20xx年以來,想要與大的代理商合作很難。加上大城市國外品牌已經擁有較強的勢力,結果迫使他們選擇了在三四線及以下的城市開發(fā)渠道的模式。當整個市場開始以每年6000萬到7000萬部的速度增長,而這部分增長越來越蔓延到一、而線城市以外時,主動權就暫時落在步步高手機的制造商手里。渠道的暫時成功掩蓋了手機廠商在研發(fā)能力上的不足以及對市場變化的遲鈍。而當市場開始轉型時,渠道的成本由于競爭變得越來越高,上萬人的促銷隊伍和給經銷商的全程保價就成了步步高手機制造商甩不掉的沉重包袱。
公司簡介。
1995年9月18日,廣東步步高電子工業(yè)有限公司在東莞市長安成立。在這片工業(yè)基礎設施完備、產業(yè)配套體系完善的沃土上,在當?shù)卣拇罅χС趾头鲋?,經過十余年的持續(xù)發(fā)展,步步高公司從同行業(yè)中脫穎而出,現(xiàn)已成為當代中國家用電子企業(yè)的發(fā)展典范。步步高品牌旗下現(xiàn)擁有兩大系列產品:通信產品(音樂手機、有繩電話、無繩電話、數(shù)字無繩電話等)、教育電子產品(視頻學習機、點讀機、學習電腦、電子詞典、復讀機等)。
“vivo”是步步高20xx年推出的專注于智能手機的分品牌。vivo代表科技、活力、夢想的力量和突破精神。vivo也將完美音質、時尚差異化的外觀設計和用戶體驗融入其中。
發(fā)展歷程。
走過20xx年的輝煌,伴隨著智能手機轉型的浪潮,20xx年手機市場面臨著又一輪洗牌及淘汰;不屈不撓的步步高人,繼續(xù)秉持著自己對品質以及服務的堅持,于20xx年11月推出了自己的第一款智能手機,正是在此時,步步高正式從步步高音樂手機的年代轉型至vivo智能手機時代;每走一步,步步高都不忘對消費者所堅持的使命:提供最優(yōu)良的產品和服務;一路走來,步步高堅持做最好的產品;不到兩年的時間,vivo作為一個新生的智能手機品牌,已經被越來越多的消費者所認同,一路走來,他們也推出了非常多消費者喜歡并至今稱道的產品,今天,便一起來回顧下智能手機的這一路,他們的產品有哪些喜人的變化。
總結。
vivo自從20xx年11月第一款智能手機—v1問世以來,就一直專注于研發(fā)影音功能的智能手機,在技術有很大的進步,在營銷上采用營銷差異化的手段來對vivo手機進行定位,而且定位明確,從主打超薄型的x3到專注于拍攝的xshot,再到主打影像的play3s,最后又k歌之王稱號的k5,無一不是彰顯其年輕、活力的形象。
vivio手機在占領中國市場的過程中,面臨著世界知名品牌技術上和品牌實力上的巨大競爭壓力。要克服這些壓力,提升自己的品牌實力,正確的策略是關鍵。我們要不斷尋求差異化、瞄準市場需求、打通產品營銷渠道、完善售后服務體系,并且注意研發(fā)自主技術,注重產品質量,提升品牌形象等關鍵問題。只有全方位的進行提升,vivo才能在中國手機市場取得良好的地位。
為了配合xplay3s手機產品特點,vivo同步推出了《喚醒真朋友,一起去看北極光》的社交網絡營銷活動。與之前單純的重金砸電視綜藝節(jié)目和tvc廣告相比,主打互聯(lián)網傳播的《一起去看北極光》活動更加注重產品特點與傳播方式的結合,激發(fā)消費者與周圍人群參與活動的欲望,并借勢引導成為vivo手機的粉絲群體和忠實用戶,對于vivo本身的品牌文化傳播和用戶忠誠度提高都有明顯的提升作用。
總結與建議。
vivo自從20xx年11月第一款智能手機—v1問世以來,就一直專注于研發(fā)影音功能的智能手機,在技術有很大的進步,在營銷上采用營銷差異化的手段來對vivo手機進行定位,而且定位明確,從主打超薄型的x3到專注于拍攝的xshot,再到主打影像的play3s,最后又k歌之王稱號的k5,無一不是彰顯其年輕、活力的形象。
vivio手機在占領中國市場的過程中,面臨著世界知名品牌技術上和品牌實力上的巨大競爭壓力。要克服這些壓力,提升自己的品牌實力,正確的策略是關鍵。我們要不斷尋求差異化、瞄準市場需求、打通產品營銷渠道、完善售后服務體系,并且注意研發(fā)自主技術,注重產品質量,提升品牌形象等關鍵問題。只有全方位的進行提升,vivo才能在中國手機市場取得良好的地位。
您認為vivo手機還要哪些方面需要改進?
由調查可知,50%消費者希望vivo手機在價格方面需要改進;40.63%的消費者認為vivio智能手機在應用功能上有待提高;37.5%的消費者覺得vivio手機的產品設計還不夠好。所以,vivo手機應加強在產品方面的研發(fā)。
1、合理利用的產品策略。
要學會引導消費者進行消費,不要一味的追求以“產品”去滿足消費者需求,還要學會給消費者創(chuàng)造需求。企業(yè)的利潤必須通過為客戶提供產品或服務而實現(xiàn)。企業(yè)只有有效把握顧客需求,為客戶創(chuàng)造更多的價值,研發(fā)并制造出滿足市場需求的產品,并能夠對競爭環(huán)境有所掌控,才能真正的在新的商業(yè)時代立足并最終獲得盈利和成長。
步步高手機要深入研究消費者的消費需求,步步高應該學會“顧客第一,銷售第二,生產第三”的市場營銷哲學,真正從消費者的心理需求出發(fā),生產消費者喜歡、偏好、追捧的產品,企業(yè)應該給自己的品牌明確定位,進行市場細分,選擇需求相似的消費群體,并做詳細的市場調查,了解這部分消費者的消費觀念、文化、購買習慣、購買需求等。
步步高手機要為消費者提供滿意的服務。對于不少消費者而言,真正影響他們對品牌的信任的因素除了手機的質量外,很重要的方面是售后服務。對自主品牌手機來說,僅僅有產品的質量還是不夠的。所以還要在服務上多動腦筋。
2、善于運用價格策略。
(1)步步高手機由于發(fā)展的比較晚,競爭力相對薄弱。其前期進入市場就是靠低價進入市場的。我們打破了早期國外品牌手機市場的局面,但我們沒有成功的進入高端市場?,F(xiàn)在很多的國外手機品牌進軍中低端市場,給國產手機帶來很大的壓力,但是,步步高進入高端市場卻有很大的難度。這就需要我們合理運用價格策略,不要再以追求“質差價低”來滿足短期效益,要學會以長遠的眼光看市場。
(2)善于應對價格戰(zhàn),體現(xiàn)性價比。在國產手機都在模仿小米營銷模式、陷入循環(huán)惡劣的價格戰(zhàn)的時候,vivo智能手機走差異化營銷戰(zhàn)略,走自己的道路,專注于極致hi-fi,極致影音,極致影像,極致拍攝,走中高端路線,搶占中高端市場。
3、整合有效的產品促銷策略。
面對競爭日趨激烈和殘酷的手機市場,僅僅依靠產品、價格吸引消費者的策略顯然已經不適應當前的市場形勢。國內外手機企業(yè)都意識到營銷的重要性,并不斷的利用各種營銷手法去吸引消費者。步步高vivo系列手機的促銷策略從根本上說就是要整合自身優(yōu)勢資源,以最經濟、最合理、最科學、最有效的方式接近、影響消費者,從而達到促進消費者購買并提升品牌形象的目的。我們要運用多種影響方式:
(1)開展服務營銷,全方位服務消費者。步步高手機要創(chuàng)造與客戶接觸的新途徑,維持緊密的客戶關系,以及便利,更富有彈性的價格體系和快速轉型。打破原來的把產品賣出去就不關企業(yè)事的思想。隨著國民意識的覺醒,消費者追求的不僅僅是產品,更多的是服務,能否帶來愉悅的消費體驗是消費者是否進行消費的重要考慮因素。
(2)開展精準營銷,節(jié)約營銷成本。步步高手機大批量的投入、廣泛的營銷,造成嚴重浪費、成本增加。步步高手機應在精準定位的基礎上,精確的找到產品的目標消費群,依托現(xiàn)代信息技術手段建立個性化的顧客溝通服務體系。
(3)開展文化營銷。文化營銷包括利用企業(yè)的品牌文化進行營銷,也包括利用目標消費群體的所屬文化進行營銷。步步高vivo系列手機要賦予其手機獨特的個性,形成一種文化。向消費者傳達的不僅是單一的產品,更重要的是滿足消費者物質需求的同時還能滿足消費者精神上的需求,給消費者以文化上的享受、高品味的消費。
(4)做好音樂營銷。好的音樂營銷不僅可以到達消費者眼睛和耳朵里,也可以到達他們的心里,并產生購買沖動,也同時會給用戶一個購買的理由。步步高也有做音樂營銷,但是沒有達到成功音樂營銷的效果。步步高的音樂營銷是高投入、高回報,則仍屬于傳統(tǒng)廣告轟炸的舊模式,把營銷當做事件營銷來做。成功的音樂營銷方法是低投入(相對)、高回報,用戶產生深度共鳴,并病毒性傳播。
4、不斷完善營銷渠道策略。
渠道的成本問題一直困擾步步高集團,降低渠道成本成為急需解決的問題。首先,步步高要擺脫早起經銷商和龐大促銷隊伍的包袱。重新建立科學的渠道,不要只要眼前利益而不講求長遠利益。其次,開展網絡營銷,開發(fā)銷售新模式。步步高vivo系列手機的主要目標受眾對網絡接觸比較多。步步高要有針對性的在網路上開展營銷活動。我們要利用好互聯(lián)網傳播的優(yōu)勢,做好網絡推廣營銷。在網絡上建立完善的銷售渠道,節(jié)約營銷及渠道的成本。最后,要發(fā)揮步步高手機在渠道方面的優(yōu)勢,在渠道建設上進行創(chuàng)新,進一步實施“渠道扁平化、清晰化、隊伍專業(yè)化、掌控終端"的傳統(tǒng)銷售模式;同時積極抓住新技術,開創(chuàng)新的銷售模式。
”,同時步步高vivo的產品將完美音質時尚差異化的外觀設計和用戶體驗融入其中。此次推出的vivov1就是該產品的首款智能手機。
全新的ui界面,量身定做“步步高vivo軟件商店”,海量的應用數(shù)量。專門為用戶準備的“安全秘書”功能以及豐富的插件讓你的手機從此更加的使用。另外步步高vivo系列產品一些列人性化設計也讓中國用戶體會到了“什么才是一款好用的智能手機”。
智能產品,包括vivox7、vivox7plus、vivoxplay5、vivox6s、vivox6splus、vivoy31、vivoy51等。
vivo旗下有xplay系列、x系列和y系列三大產品線布局,主要代表產品vivox7、vivoxplay5和vivoy31等。hifi和拍照是vivo的產品基因。
未來競爭來勢洶洶,步步高最為國產產品順應時代潮流,揚長補短,在國產手機中獨樹一幟,推出vivo系列智能音樂手機,添加了最新的科技,也保留了最具特色的音樂功能,讓我們在音樂中體驗時尚與科技。
我們有理由相信,步步高這個品牌會發(fā)展的更強大,走的更遠。
國際市場營銷分析報告篇二
聯(lián)想集團在北京正式宣布收購ibm的全球pc業(yè)務,這使得聯(lián)想集團在努力自己建立成一個大型的跨國公司的過程中邁出了重要的一步。聯(lián)想集團國際化戰(zhàn)略的成功,成功的國際市場營銷戰(zhàn)略是功不可沒的。
中國國內的it市場幾乎已經被開發(fā)殆盡,眾多的it企業(yè)都想走出國門、開辟海外市場并把自己建立成為一個跨國企業(yè)。而聯(lián)想集團就是其中一員。多年來,聯(lián)想集團一直都在努力地增強自身的實力以便于實現(xiàn)其自身的國際化,為了更好的適應市場環(huán)境的變化,占據有利的格局,聯(lián)想集團一直努力的完善自己的國際市場營銷戰(zhàn)略,做了以下分析。
一、差異化戰(zhàn)略
在歐美市場上,由于當?shù)仄髽I(yè)技術較為先進,競爭對手實力都是比較強的,聯(lián)想并不能以技術和產品取得勝利。此時一個好的市場戰(zhàn)略就顯得無比的重要。聯(lián)想在歐美等一些比較成熟的市場,針對大客戶這一方面建立起差異化的營銷策略,采取適合大客戶的營銷策略和產品設計。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略也是對ibm公司大客戶戰(zhàn)略的一種延續(xù)。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略還針對特定人群,例如,迷你筆記本是目前筆記本市場最受歡迎的一類產品,聯(lián)想采用迷你筆記本創(chuàng)新營銷模式,其ideapads9/s10主要定位于大學生和年輕白領,提供了有線、wifi、“藍牙”和移動上網等4種網絡連接方式,可輕松實現(xiàn)“永遠在線”。通過穩(wěn)固特殊消費群體,聯(lián)想占領了海外的部分市場。聯(lián)想通過在海外市場上選擇差異化戰(zhàn)略使自身走向國際化。
二、人力資源國際化
企業(yè)要走向國際化必須實現(xiàn)其人力資源的國際化。2004年11月9日,聯(lián)想集團主席表示在聯(lián)想的國家化進程中是比較缺乏國際化人才的。聯(lián)想一直都在為人力資源的國際化做著不懈的努力。首先,聯(lián)想尋找具有國際管理能力的國際管理者,2015年12月,聯(lián)想聘用前戴爾高級副總裁出任ceo一職;2015年請微軟前高管肯尼思.迪佩特羅擔任公司人力資源部門高級副總裁。聯(lián)想改變啟用內部人才的策略,實現(xiàn)人才本土化、國際化。這更有利于把握國際的市場信息、節(jié)省開發(fā)人力資源的成本。其次,聯(lián)想加強對內部員工的培訓。為了適應國際化,聯(lián)想集團的董事長楊元慶宣布聯(lián)想的官方語言為英語,也對員工的英語水平做了培訓,這就方便不同國家員工之間的溝通,節(jié)省溝通管理的成本。再次,聯(lián)想吸引了一大批優(yōu)秀的國際型人才,為自己的國際化發(fā)展做好了充足的人才準備。不難看出聯(lián)想的國際化進程里是非??粗厝肆Y源國際化的。一個優(yōu)秀的跨國企業(yè)必然要有效用的人力資本,聯(lián)想人力資源國際化的戰(zhàn)略給那些力圖走向世界的企業(yè)提供了寶貴的經驗。
三、優(yōu)秀的企業(yè)文化
為它的國際化做出了不小的貢獻。聯(lián)想的健康的企業(yè)文化是使他可以很好的適應市場風險,整合各方面資源,提升企業(yè)創(chuàng)造價值的能力。
四、利用中國的國際化進程,進一步邁出國際市場營銷步伐
08年北京奧運會期間,奧運top贊助商聯(lián)想集團的夢想是:讓世界關注聯(lián)想。聯(lián)想成為北京2015年奧運會火炬官方合作伙伴,其創(chuàng)新設計中心主創(chuàng)的“祥云”火炬走遍全球,聯(lián)想奧運戰(zhàn)略由此啟動。聯(lián)想的奧運計劃幫助聯(lián)想擊敗了很多對手。同時聯(lián)想還把參與“世博”作為其規(guī)劃許久的市場戰(zhàn)略。其管理者透露,早在北京奧運會舉辦前,聯(lián)想便開始了“世博”項目的“攻關”,一是這是作為民族企業(yè)的責任,二是決不能錯過這個展示聯(lián)想技術與方案實力的機會。可見聯(lián)想長久以來都極其的重視抓緊機會,以完成其建立跨國大企業(yè)的目標。
五、國際市場營銷與“雙業(yè)務模式”
企業(yè)要想走上國際化的發(fā)展道路必然要有一個具有特色的營銷戰(zhàn)略。“雙業(yè)務模式”就是聯(lián)想的特色戰(zhàn)略。聯(lián)想采取關系型客戶模式和交易型客戶模式,即聯(lián)想把客戶分為商用群組和消費群組,而在每個群組,又分為筆記本營銷部以及臺式機營銷部。在市場前端除了大客戶部維持不變外,其他部門都組建為新的渠道市場部。這種“雙業(yè)務模式”不僅使聯(lián)想更加貼近客戶的需求并吸引到更多客戶,也為后來聯(lián)想全面向think及idea雙品牌切換打下基礎。聯(lián)想的“雙業(yè)務模式”是極其成功的,在印度市場有增長70%利潤的例子。
六、品牌標識國際化
2003年集團全球品牌新標識切換項目正式啟動,lenovo從此取代legend成為品牌走向國際化的新標識。切換品牌標識的直接原因是國際化的需要。要國際化,首先需要一個可以在世界上暢通無阻的、受人喜愛的英文品牌,但legend這個英文名稱在國外很多國家已經被注冊,品牌新標識切換為未來公司業(yè)務拓展做好先行部署。品牌標識切換僅是國際化進程的一個不可或缺的步驟,進軍海外不僅需要在品牌方面做好準備,更為重要的是在業(yè)務方面提高自身的水準,提供高品質的產品和服務。
七、把本土市場作為堅實的后盾
目前聯(lián)想在中國市場區(qū)的銷量占整個集團的40%以上,收入占30%多,而利潤則超過50%,中國區(qū)是整個集團的利潤支柱。一切企業(yè)要進行國際營銷,必然要有支撐其跨國發(fā)展的堅實后盾。聯(lián)想穩(wěn)固中國市場就是中國市場區(qū)是全球增長的發(fā)動機。中國市場區(qū)以兩倍于全球pc市場的增長速度,拉動了新聯(lián)想的增長。本土市場的穩(wěn)固使得聯(lián)想能夠將其“雙業(yè)務模式”復制到全球,特別是一些新興市場。
不管國際市場營銷的前途如何坎坷,也不管學費多么高昂,國際化都是聯(lián)想的必由之路。只有通過國際化,占領國際市場,聯(lián)想才能有長遠的發(fā)展。通過對聯(lián)想公司國際營銷戰(zhàn)略的分析,我們看到聯(lián)想為走上國際化的道路做出的努力,這位國內的it行業(yè)的發(fā)展提供了經驗。
前言:
雖說不要以貌取人,但我覺得外貌和形象變得越來越重要。就拿化妝來說,女性在這方面自然不用多說,男士也應該化妝。目前男性化妝品市場,男性化妝品品牌沒有鮮明的男性色彩,很多具有高知名度的品牌沒有開發(fā)男性的專屬品牌,往往只是借助本品牌在女性市場中所建立高知名度在市場上立足,且大多數(shù)男性化妝品產品只是在原有女性產品的基礎上進行改良,更換可包裝后就粉墨登場。巴黎歐萊雅男士護膚產品將就這一切入點進入市場,針對男性肌膚而研發(fā),樹立男性專屬品牌形象。
1產品與市場競爭分析
1.1歐萊雅公司發(fā)展歷程
歐萊雅集團是世界著名的化妝品歐萊雅專柜
生產廠商,創(chuàng)立于1909年。現(xiàn)在的各類化妝品暢銷全世界,廣受歡迎。除化妝品以外,該集團還經營高檔的消費品,并從事制藥和皮膚病研究。作為全球化妝品行業(yè)的領袖,歐萊雅擁有源自不同地區(qū)和文化背景的眾多化妝品品牌,其中包括巴黎歐萊雅、卡尼爾、蘭蔻、赫蓮娜、碧歐泉、植村秀、歐萊雅專業(yè)美發(fā)、卡詩美奇絲、薇姿、理膚泉、美寶蓮、softsheen-carson、redken、kiehl’s、giorgio armani和ralph lauren 等十七個國際知名的明星品牌,產品包括護膚、防曬、護發(fā)、染發(fā)、彩妝、香水、衛(wèi)浴、藥房專銷化妝品和皮膚科疾病輔療護膚品等。
1.2 1.2產品分析
歐萊雅男士勁能護膚兩件套深層清潔保濕滋潤。
1:歐萊雅男士深層凈化潔面膏100ml 凈化你的皮膚,煥發(fā)自然神采。
功效1:即刻凈化并深層清潔皮膚;深層清潔,即刻去除污垢和多余的老化角質,回復皮膚光采和活力。
功效2:增強皮膚的自身防護能力。 使用方法
取適量的產品于掌心,加水揉搓出泡沫,涂抹在濕潤的面部并集中在前額,鼻子和下巴處輕柔按摩。然后用清水徹底洗凈,適合每天使用,使用時避開眼部,配合其他歐萊雅男士勁能產品系列使用效果更明顯。
2:歐萊雅男士勁能極致潤膚霜50ml
皮膚干燥?在干燥的環(huán)境及其他條件下,會令所有皮膚問題加劇。皮膚黯沈,粗糙,失去光澤馬上還擊!
功能1:潤澤皮膚含nutri-oil滋養(yǎng)成分,一種營養(yǎng)油復合物,舒緩皮膚。 即刻幫助皮膚補充流失的水分并且全天候鎖住水分。
增強皮膚的防護層。補水充分后的皮膚,煥發(fā)神采,更有活力。
功能2:增強皮膚的自身防護能力 活性防護系統(tǒng)(active defense system)一種從植物中萃取的有效活性舒緩成分。它能增強皮膚抵御外界侵害的防護能力。效果:減少刺激,緊繃感,皮膚更覺舒適。
功能3:專為男士設計的乳霜質地
肌膚的男人都能占很大優(yōu)勢。在生活中,即使五官、臉型不那么完美,只要舉止優(yōu)雅、外表干凈,照樣能成為頗具好感的帥哥。試想,一個滿臉油光、黑頭、痘痘的男人,勢必會給對方留下“這個人肯定缺少對自己的關心,又怎能把重要的事托付給他”的壞印象。隨著經濟的發(fā)展,生活水平的提高,男性也越來越注重自己的儀容儀表,開始關心自己的皮膚,推動了男性化妝品市場的發(fā)展。另一方面隨著對男性化妝品研發(fā)的不斷深入,更多符合男性皮膚和男性特色的產品不斷的涌現(xiàn)。
1.3.2競爭分析
(1)優(yōu)勢:歐萊雅男士護膚產品走中高端路線,采用競爭定價策略進入市場。國內開發(fā)的一些男性化妝品多走低檔路線,這樣我們可以用品牌拉開檔次,樹立良好的公司形象和品牌形象。專業(yè)品牌,男性色彩現(xiàn)代男性個性消費的趨勢,有利于在男性消費者中樹立形象,同時也是克服了目前市場男性化妝品男性特色不明顯的弱點,這也是目標細分市場所需要的男性專用面對這“尚待開發(fā)是金礦”,一些國際知名品牌紛紛推出男性專用護膚品搶占市場,迪奧,阿迪達斯,妮維雅相繼加入戰(zhàn)局。國內中高檔男性化妝品市場幾乎完全被國外知名品牌獨霸,國內一些品牌有開發(fā)了自己專屬的男性化妝品,但是卻走的是中低檔路線,表現(xiàn)平平。隨著全球經濟一體化的浪潮和各種信息傳播手段的蓬勃發(fā)展,必將推動國內男性化妝品市場同國際發(fā)展趨勢保持一致。我們此時切入男性化妝品市場將有利于搶占先機。
(2)機會
2.1社會男士護膚品需求分析
中層到高層收入的男性白領,金領。他們具備實力,品質和個人魅力合一的人格,他們新時代自我審美標準是舉止得體,儀容整潔,個性化。他們需要純凈簡單,清爽淡雅,獨特超群的男性化妝品。還有大學生,他們追求健康與活力,增加對女性的吸引力,儀表整齊,意識到外表英俊受到“羨慕目光”的注視會使人的自我得到滿足。
其中,中年男性是男性化妝品消費的主力軍,而青年男性則是男性化妝品消費的強有力的后備軍。以西安為例,從關注程度上看,在對“不管買還是不買,只想看看”的回答中,年齡為35歲-44歲持肯定態(tài)度的男士為20.5%,25歲-34歲為14%;從消費觀念上看,認同“過去在化妝品上花了不少錢”觀點的男士35歲-44歲的為13.4%,25歲-34歲為7.3%,對于“今后愿意在這方面花錢”表示同意的35歲-44歲的為15.7%,25歲-34歲為12%,從嘗試新產品上看,“購買這種商品的新類”,決定購買的35歲-44歲男士占7.9%,25歲-34歲占7.3。
4.1銷售分析
4.1.1歐萊雅公司的知名度.美譽度與企業(yè)形象
1907年,年僅30歲的法國化學家歐仁·舒萊爾發(fā)明了世界上第一支無毒染發(fā)劑,并由此創(chuàng)立了歐萊雅集團。歐萊雅在中國的商務始于1966年設在香港的經銷處。事實上,該公司1933年曾對廣州、上海、北京等大城市進行過市場調查。 1996年,歐萊雅公司和蘇州醫(yī)學院合作建立了蘇州歐萊雅有限公司,同年又在蘇州建立了第一家化妝品生產廠家,專門生產美寶蓮(maybelline)系列產品。兩年后,第二家生產廠家在蘇州建立,生產巴黎歐萊雅(l'oreal paris)系列產品。 1997年,歐萊雅公司在上海開辦了中國總代表處,負責在中國經銷歐萊雅公司各類產品,目前已在50多個城市開辦了幾百個銷售點。
4.1.2歐萊雅男士勁能護膚兩件套的市場銷售現(xiàn)狀
1)產品質量:歐萊雅公司以品質為第一位,為消費者生產出放心的化妝品。 2)價格定位:售價僅僅rmb119~149。
3)渠道策略: 中層到高層收入的男性白領,大學生等。
4.2企業(yè)營銷策略
4.2.1營銷目標
(1)短期目標:通過宣傳令消費者認識此產品,并且購買。
(2)長期目標:令消費者對此產品擁有品牌忠誠度。
4.2.2市場策略
隨著男性對化妝品的需求量的快速增長使行業(yè)有較大的利潤空間,未來將會有更多公司進入市場競爭,未來市場的同質化現(xiàn)象不可避免,整合營銷傳播十分必要,歐萊雅須提升消費者的忠誠度,使消費者轉為主動選擇購買。
為了實現(xiàn)這一競爭目標,以下兩點需要強調:
1.保持與客戶的聯(lián)系,傾聽客戶的聲音,了解客戶的需求,引導客戶購買,超越客戶期望,創(chuàng)建客戶滿意度。
2.發(fā)展系統(tǒng)規(guī)范的會員制制度,鎖定現(xiàn)有客戶的同時,通過現(xiàn)有客戶資源的口碑效應吸引更多的新客戶,同時建立客戶檔案,通過會員生日送禮物等方式加強服務的質量和親和。
4.3企業(yè)營銷手段
4.3.1非媒介
4.3.2 媒介
.媒體:電視廣告、雜志、報紙、公交車站牌,網站 5效果預測、評估
售前:我們采用向消費者促銷的方式
售中:利用媒介和非媒介一起向消費者介紹聯(lián)想筆記本。
售后:對廣告效果進行整體評估,售后調查與抽獎--邀請購買了的顧客參與 我們的有獎售后服務調查。
聯(lián)想集團在北京正式宣布收購 ibm 的全球 pc 業(yè)務,這使得聯(lián)想集團在努力自己建立 成一個大型的跨國公司的過程中邁出了重要的一步。聯(lián)想集團國際化戰(zhàn)略的成功,成功的國 際市場營銷戰(zhàn)略是功不可沒的。
中國國內的 it 市場幾乎已經被開發(fā)殆盡,眾多的 it 企業(yè)都想走出國門、開辟海外市場 并把自己建立成為一個跨國企業(yè)。而聯(lián)想集團就是其中一員。多年來,聯(lián)想集團一直都在努 力地增強自身的實力以便于實現(xiàn)其自身的國際化,為了更好的適應市場環(huán)境的變化,占據有 利的格局,聯(lián)想集團一直努力的完善自己的國際市場營銷戰(zhàn)略,做了以下分析。
一、差異化戰(zhàn)略 在歐美市場上,由于當?shù)仄髽I(yè)技術較為先進,競爭對手實力都是比較強的,聯(lián)想并不能以 技術和產品取得勝利。
此時一個好的市場戰(zhàn)略就顯得無比的重要。
聯(lián)想在歐美等一些比較成 熟的市場,針對大客戶這一方面建立起差異化的營銷策略,采取適合大客戶的營銷策略和產 品設計。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略也是對 ibm 公司大客戶戰(zhàn)略的一種延續(xù)。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略還 針對特定人群,例如,迷你筆記本是目前筆記本市場最受歡迎的一類產品,聯(lián)想采用迷你筆記 本創(chuàng)新營銷模式,其 ideapads9/s10 主要定位于大學生和年輕白領,提供了有線、 wifi、 “藍 牙”和移動上網等 4 種網絡連接方式,可輕松實現(xiàn)“永遠在線”。通過穩(wěn)固特殊消費群體,聯(lián)想 占領了海外的部分市場。聯(lián)想通過在海外市場上選擇差異化戰(zhàn)略使自身走向國際化。
二、人力資源國際化 企業(yè)要走向國際化必須實現(xiàn)其人力資源的國際化。2004 年 11 月 9 日,聯(lián)想集團主席 表示在聯(lián)想的國家化進程中是比較缺乏國際化人才的。
聯(lián)想一直都在為人力資源的國際化做 著不懈的努力。首先,聯(lián)想尋找具有國際管理能力的國際管理者,2015 年 12 月,聯(lián)想聘用前 戴爾高級副總裁出任 ceo 一職;2015 年請微軟前高管肯尼思.迪佩特羅擔任公司人力資源 部門高級副總裁。聯(lián)想改變啟用內部人才的策略,實現(xiàn)人才本土化、國際化。這更有利于把 握國際的市場信息、節(jié)省開發(fā)人力資源的成本。其次,聯(lián)想加強對內部員工的培訓。為了適 應國際化,聯(lián)想集團的董事長楊元慶宣布聯(lián)想的官方語言為英語,也對員工的英語水平做了 培訓,這就方便不同國家員工之間的溝通,節(jié)省溝通管理的成本。再次,聯(lián)想吸引了一大批優(yōu) 秀的國際型人才,為自己的國際化發(fā)展做好了充足的人才準備。不難看出聯(lián)想的國際化進程 里是非??粗厝肆Y源國際化的。一個優(yōu)秀的跨國企業(yè)必然要有效用的人力資本,聯(lián)想人力 資源國際化的戰(zhàn)略給那些力圖走向世界的企業(yè)提供了寶貴的經驗。
三、優(yōu)秀的企業(yè)文化 美國管理大師 noel tichy 認為,企業(yè)作為一種活的非自然生物體,與生物一樣有自己的 遺傳基因,正是這個基因,決定了企業(yè)的基本穩(wěn)定形態(tài)和發(fā)展、乃至變異的種種特征。聯(lián)想優(yōu) 秀的企業(yè) dna 就是有一種優(yōu)秀的企業(yè)文化。首先,企業(yè)管理層重視國際化的發(fā)展,一直都在 努力尋找聯(lián)想走向國際化的道路,并逐步實踐。其次,聯(lián)想有著良好的溝通環(huán)境,這能使得人 力資本更好的發(fā)揮其作用。雖然,聯(lián)想優(yōu)秀的企業(yè)文化目前還不足以支撐聯(lián)想的國際化,但也為它的國際化做出了不小的貢獻。聯(lián)想的健康的企業(yè)文化是使他可以很好的適應市場風作文險, 整合各方面資源,提升企業(yè)創(chuàng)造價值的能力。
四、利用中國的國際化進程,進一步邁出國際市場營銷步伐 08 年北京奧運會期間,奧運 top 贊助商聯(lián)想集團的夢想是:讓世界關注聯(lián)想。
聯(lián)想成為 北京 2015 年奧運會火炬官方合作伙伴,其創(chuàng)新設計中心主創(chuàng)的“祥云”火炬走遍全球,聯(lián)想奧 運戰(zhàn)略由此啟動。聯(lián)想的奧運計劃幫助聯(lián)想擊敗了很多對手。同時聯(lián)想還把參與“世博”作為 其規(guī)劃許久的市場戰(zhàn)略。其管理者透露,早在北京奧運會舉辦前,聯(lián)想便開始了“世博”項目的 “攻關”,一是這是作為民族企業(yè)的責任,二是決不能錯過這個展示聯(lián)想技術與方案實力的機 會??梢娐?lián)想長久以來都極其的重視抓緊機會,以完成其建立跨國大企業(yè)的目標。
五、國際市場營銷與“雙業(yè)務模式” 企業(yè)要想走上國際化的發(fā)展道路必然要有一個具有特色的營銷戰(zhàn)略。
“雙業(yè)務模式”就是 聯(lián)想的特色戰(zhàn)略。聯(lián)想采取關系型客戶模式和交易型客戶模式,即聯(lián)想把客戶分為商用群組 和消費群組,而在每個群組,又分為筆記本營銷部以及臺式機營銷部。在市場前端除了大客戶 部維持不變外,其他部門都組建為新的渠道市場部。這種“雙業(yè)務模式”不僅使聯(lián)想更加貼近 客戶的需求并吸引到更多客戶,也為后來聯(lián)想全面向 think 及 idea 雙品牌切換打下基礎。
聯(lián)想的“雙業(yè)務模式”是極其成功的,在印度市場有增長 70%利潤的例子。
六、品牌標識國際化 2003 年集團全球品牌新標識切換項目正式啟動,lenovo 從此取代 legend 成為品 牌走向國際化的新標識。切換品牌標識的直接原因是國際化的需要。要國際化,首先需要一 個可以在世界上暢通無阻的、 受人喜愛的英文品牌,但 legend 這個英文名稱在國外很多國 家已經被注冊,品牌新標識切換為未來公司業(yè)務拓展做好先行部署。品牌標識切換僅是國際 化進程的一個不可或缺的步驟,進軍海外不僅需要在品牌方面做好準備,更為重要的是在業(yè) 務方面提高自身的水準,提供高品質的產品和服務。
七、把本土市場作為堅實的后盾 目前聯(lián)想在中國市場區(qū)的銷量占整個集團的 40%以上,收入占 30%多,而利潤則超過 50%,中國區(qū)是整個集團的利潤支柱。一切企業(yè)要進行國際營銷,必然要有支撐其跨國發(fā)展 的堅實后盾。
聯(lián)想穩(wěn)固中國市場就是中國市場區(qū)是全球增長的發(fā)動機。
中國市場區(qū)以兩倍于 全球 pc 市場的增長速度,拉動了新聯(lián)想的增長。本土市場的穩(wěn)固使得聯(lián)想能夠將其“雙業(yè)務 模式”復制到全球,特別是一些新興市場。
不管國際市場營銷的前途如何坎坷,也不管學費多么高昂,國際化都是聯(lián)想的必由之路。
國際市場營銷分析報告篇三
營銷的實習報告很多人都有接觸過了,這就一起寫一篇吧。在營銷實習中大家要團結協(xié)作,想盡辦法努力開拓公司的市場,只有大家齊心協(xié)力才能發(fā)揮得好。你是否在找正準備撰寫“國際市場營銷實習報告”,下面小編收集了相關的素材,供大家寫文參考!
通過這次的實習,我認識到了很多在書本上或老師講課中自己忽略了的或有些疑惑的地方,從實際觀察和同事之間指導中得到了更多的寶貴的經驗。一個銷售團隊是否優(yōu)秀,首先要看它對銷售的管理與分配,將最合適的人安排在最合適的位置,這樣才能發(fā)揮出每個人的優(yōu)點;團隊精神非常重要,一個優(yōu)秀的銷售團隊并不是要每個人都非常的優(yōu)秀,這樣很容易造成成員之間的意見分歧。
一、實習目的。
1、通過在市場營銷相關職務的實習可以通過理論與實際的結合,個人與社會的溝通,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,在實習中掌握企業(yè)營銷活動管理的基本思路和具體實施方法,即管理層的大方向的戰(zhàn)略方針和具體業(yè)務層的戰(zhàn)術執(zhí)行。
2、在具體工作中留心觀察各個與營銷活動有關的環(huán)節(jié),如生產、研發(fā)、技術等,策劃如何讓各個部門相互協(xié)同起來共同以營銷為核心,不斷的總結經驗,培養(yǎng)自己的主動性,提高自己獨立的分析解決問題和動手的能力。
二、實習內容。
20x年x月至x月,我在x公司本部實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
實習的內容主要是銷售化妝品,學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比,突出本公司產品的優(yōu)點和公司的良好信譽,積極開拓客戶源,向顧客推銷產品,并盡量推銷系列產品,完成公司分配的任務。
在日趨激烈的市場競爭中,公司堅持以創(chuàng)新引導需求,以速度市場,以質量贏取信任,以成本推動發(fā)展的經營理念。圍繞科研創(chuàng)新能力、一體化的制造能力、成本控制能力和全球市場銷售能力等四大核心競爭力,經過長久不懈的努力,使得公司在世界范圍有著廣大的市場。
三、實習結果。
達到了畢業(yè)實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié),讓我對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。
在實習過程中,通過自己的虛心好學、工作認真負責,主動參與企業(yè)市場調查、產品銷售、等工作,使得自己具有了較強的適應能力,具備了一定的組織能力和溝通能力。只要是公司下達的任務,都會去盡自己的努力在規(guī)定的時間內完成工作,決不因為一些個人的原因而影響公司的計劃于利益。同時也通過對企業(yè)提出的一些合理化建議,和一些實際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻。
實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶我們,指導我們的日常實習。這樣我們一開始就不會那么的盲目了。我們在實習單位,以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。我們像單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。同學們認真的工作態(tài)度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。
在公司實習期間,我有幸得到了一次實踐性地市場調研活動,真是興奮之極。在學校里,經常聽老師講些有關市場營銷和市場調研的理論知識,偶爾有些實驗性地模擬調研,但從沒有過如此正式地社會調研。對我來說,這次絕對是一個把四年來所學的理論知識與社會實踐相結合的機會,所以我本人非常的慎重與認真。
在做市場調研的整個過程中,我表現(xiàn)得相當活躍與積極。調研前期進行了調查問卷設計,以及調研對象分析,很多觀點還得到了上級和同事的認可與贊許。市場調研中期,也就是正式有對象性的社會調查,我和同事們以小組的形式進行,按區(qū)域分配。我們接到任務后,我提議以街區(qū)為單位,每人負責一部分,分頭行事,這樣可以有效利用人員,在最短的時間內完成任務,同事們都表示同意。于是,充滿x汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了?;氐焦?,我們進行問卷統(tǒng)計與分析后,把結果交給了負責人。領導看了市場分析后對我們贊揚了一翻。
短暫的實習轉眼而過,回顧實習生活,我在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。那就是對企業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領會其精髓。但時通過實習,加深了我對工商管理基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,也學習了國際大公司完善的管理體制,使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)管理工作,既要注重管理理論知識的學習。
重要的是我在實際的建立客戶和跟蹤客戶的過程中學到了許多,如何抓住第一次見面的第一印象,這是最重要的。沒有自信我們也就不會相信別人會接受自己,如果別人不會接受我們自己,那要他們來接受我們的產品就更加困難了。如何作好自己的形象,自信自如要體現(xiàn)自己的身份,他們都是有身份的人,也喜歡和有身份的人打交道。這都是在學校里不能學到和體會到的。
雖然我在學校學的不是銷售類的專業(yè),而是設計方面的,但通過這次實習,讓我在還未經過實踐的設計方面有了一定的收獲。這次實習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今后的競爭力,為我們能在以后立足增添了一塊基石。實習單位的同事們也給了我很多機會參與他們的銷售方面的任務,使我懂得了很多以前難以解決的問題,將來從事設計工作所要面對的問題,如:前期的策劃和后期的制作、如何與客戶進行溝通等等。這次實習豐富了我在各方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這段時間的實習是不行的,還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
從銷售美容產品的學習中也讓我更深刻的了解了設計行業(yè)的個性和潛力。而作為將來的設計者其中一員,不僅要先將設計的理論掌握好,更要充分的去認識市場、了解市場。作為一個設計師,要不斷地開拓思路去填補設計者與管理者之間的鴻溝,讓設計與市場更加融合,使設計更加市場化、市場更加設計化。
同時也讓我更加深刻地體會到誠信在人們日常生活中的重要作用,一個人只有誠信做人,才能在自己有困難的時候得到別人的幫助,從而順利地完成自己想要做的事情;一個企業(yè)只有誠信經營,才能使自己的經營活動更加順利的展開,即使企業(yè)遇到了一時的困難,其他企業(yè)也會因為其以往的誠信經營,而給予力所能及的幫助,幫助企業(yè)度過難關,在激烈的市場競爭中做大、做強;一個國家也只有具備了誠信的民族品質,才能在激烈的全球競爭中取信于其他國家,為其國家的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的周邊環(huán)境,讓我們整個國家在一個更加和諧的周邊環(huán)境里去積淀更深的民族文化內涵和歷史底蘊。
一、實習性質:專業(yè)實習。
三、實習方式:分散進行。
透過一段時間的市場營銷專業(yè)技能培訓學習,使我受益匪淺,在銷售方面我不敢說有了深刻的了解,但透過學習使我理清了思路,找準了切入市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生,是在這之前我從沒有真正好處上學習和研究過它,對它的認識僅僅是表面而已;所謂熟悉,是說市場營銷從來都一向伴隨在我們身邊,我們去超市購物,去逛街,去商店的遇到它,市場營銷出此刻我們生活的各個角落!自從開始實習后便開始選取適合的題目,想了一天后決定選取x市市中心的一家不錯的形象設計中心,“羽”形象設計中心,他的地理位置是x陶樂成斜對面的二樓上,這個形象設計中心具有先進的設備以及高水平的設計人員,每個店員都有自己的特色并且用心創(chuàng)新,經過進一步的了解,其主要業(yè)務有,美發(fā)美發(fā)設計全身設計,而且陪同逛街買衣服等等,服務態(tài)度很親切,而且會到達不讓顧客多話一分冤枉錢的良好效果。很多顧客都是回頭客。經過對其他類似行業(yè)的調查研究,這所形象設計中心還是很具有競爭實力的,經過將近兩個星期的調查研究以及實施和設計中心的人到達了良好的默契,并且完成了自己的策劃案。
首先,樹立科學時間管理的概念。其次,工作有計劃,有重點,既要總結當天的工作,又要提前一天安排好第二天的計劃,有日計劃、周計劃、月計劃,辦公桌上備有工作日記,把重要的事情記錄在本子上,辦公物品擺放要有規(guī)律,文件資料不亂丟,用時才不會手忙腳亂。再次,禁止閑談,辦公室人員多,客人多,不能東拉西扯,說長道短,漫無目的,這種談話要適可而止。例如有人看報,一份報紙從頭條新聞到邊角廣告,一看半天。打開電視機,新聞廣告、電視劇,樣樣都看,問他到底看到了什么,卻說不出個所以然。最后,充分利用移動時間。
二、做時間的主人,做好目標管理。做事最忌無目標,憑感覺走,設定目標是成功的第一步,能夠增加動力,明確工作生活的方向,對目標的實現(xiàn)要設有必須期限,不能這天拖明天,明天拖后天,以致目標被無限期地擱置。
三、我平時負責銷售三部的帳目及日常計劃等工作,透過學習與近半年來的工作,我感觸最深的是帳目方面不能混亂,對每一筆錢的來源去向都要清楚。
市場營銷是指企業(yè)以滿足顧客需要,創(chuàng)造顧客價值和滿意為中心所進行的一系列活動。顧客的需要是市場營銷的起點,顧客需要的滿足并感到滿足則是市場營銷的最終目的。
市場營銷是一項整體性的經營活動,它與“推銷”、“銷售”具有不同的含義。
市場營銷是一門科學,而企業(yè)實際的市場營銷活動則不僅僅要講究科學性,還要講究藝術性。市場營銷就是在變化的市場環(huán)境中,旨在滿足消費需要,實現(xiàn)企業(yè)目標的商務活動過程。包括市場調研,選取目標市場,產品開發(fā),產品訂價,渠道選取,產品促銷,產品儲存和運輸,產品銷售,帶給服務等一系列與市場有關的企業(yè)的企業(yè)業(yè)務經營活動。元祖食品是中國大陸第一個同時推行erp、透過iso9001國際標準認證以及haccp食品衛(wèi)生安全控制的企業(yè),秉承“不斷創(chuàng)新、引導市場、打造需求、創(chuàng)造流行”的經營理念,從禮俗文化中取材,以產品的高質量和新品的不斷研發(fā),再造美食文化的精致內涵。隨著生活水平的提高及人們對食品安全意識的提升,消費者需求方面改變了很多,營銷環(huán)境既能帶給機遇,也能創(chuàng)造威脅。成功的公司都明白持續(xù)不斷地觀察并適應變化著的環(huán)境。當需要制定一個計劃之前要目標確立、資料齊全無誤之后,才能夠制訂計劃。在這一步驟中,先介紹"工作包(wbs)"的概念。所謂工作包,就是把工作分解成幾個塊,分清各塊的先后次序、各塊的工作之間的相互關系、各塊的工作由誰負責。工作包的方式實現(xiàn)了分工協(xié)作、合理配置資源的目的。"甘特圖"是一種直觀表現(xiàn)工作包的工具,它用圖示的方法表現(xiàn)各個階段的工作進度。無論做哪種產品的市場營銷首先就是了解這個產品,了解產品的性能和優(yōu)缺點,了解產品的所有信息;盡量了解這個產品的市場的發(fā)展起源和此刻、以后的發(fā)展方向,多找些資料預測一下這個產品的市場前景,做到知己知彼。
每種產品都有不同的消費群體,一個優(yōu)秀的市場營銷者必須會認清自己產品的消費群體的特點,例如你的產品主要針對于個人還是公司,如果針對于公司那麼針對的公司是什么類型、針對于個人是老年人或是兒童等等,不同的行業(yè)有不同的模式我不能一一列舉,也不會一一列舉,請勿見怪。這主要依靠自己的摸索和實踐,只要能細心的觀察市場就必須會有所收獲,實踐出真知。
尊重你的競爭對手,很多業(yè)務員把其它公司的業(yè)務員看成敵人,這個想法是錯的。如果你剛好在客戶那邊見到其它廠家的推銷員,可禮貌地發(fā)張名片給他,他一般也會回張給你,說不定還有意外的收獲。
這次實習還是我了解到如何定價,策略。
(3)折扣定價策略:現(xiàn)金折扣,數(shù)量折扣,職能價格折扣,季節(jié)折扣等;。
(4)競爭導向定價策略:隨行就市定價,限制定價策略,投標競爭定價;。
(5)需求歧視定價策略:應顧客而意,應時間而意,應場合而;。
(6)產品組合定價策略:系列產品定價,互補產品定價,互替產品定價等。這些想必你以前都沒有聽過吧,除此之外你還能簡單的了解到一些定價方法,如有成本加成定價法,變動陳本定價法,盈虧平衡點定價法,認知價值定價法,等等。在定價的實踐活動中,定價方法和定價策略應互相匹配,以期限度的增強產品的市場競爭力,結合產品的特點,針對市場的現(xiàn)實狀況,再結合有關學過的資料就能把自己的產品給推銷出去。
做營銷必須要有敏銳的洞察力,在接觸市場的過程中,隨時留意市場的變化,要推斷下一步這個市場的需求,而主動提前做好推廣計劃,什么事都要快對手一步。
做市場營銷其實就是也是在營銷自己,營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要,不要想著去欺騙你的客戶,客戶可能會因為相信你而上一當,但是他絕對不會上二次當,你可能會因此失去更多的客戶和機會。誠信對于營銷者整個的營銷生涯中占有舉足輕重的作用,無論在什么樣的環(huán)境下必須要對自己說過的話負職責,誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友,多了解客戶的需要,多站在客戶的角度去思考問題。產品雖然是沒生命力的,但是人是有生命力的,人也能夠賦予產品于生命力。必須要注意自己的言行,營銷者的一言一行時時刻刻影響著客戶對自己的看法,你的一個微小的動作都可能會使你成功或者全牌皆輸。
做市場營銷必須要吃苦耐勞,一分耕耘、一分收獲真的在這上面有面的體現(xiàn),做營銷是很辛苦的,是體力和腦力的共同結合。守時對于營銷者至關重要,與客戶約好了時間必須要提前一些時間到達,無論是多么的風雨交加、電傘雷鳴都不是你遲到的借口,如果真的遇到不可逾越的困難的時候必須要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營銷者必須要學會微笑,對自己微笑、對客戶微笑、對困難微笑。微笑的魔力真的很大,當你見到客戶的時候對他微笑,客戶會覺得有種如沐春風的感覺,在良好的氣氛中交談肯定你的成功率會大很多。在現(xiàn)代通訊十分發(fā)達的這天,必須要用多種渠道去開拓你的客戶,多利用現(xiàn)有的網絡資源等,多給自己爭取一些機會,勤奮和得法的市場營銷者才會在殘酷的市場競爭中擁有自己的一席之地。
最后一點就是持之以恒,凡事貴在堅持,客戶不是一朝一夕就有的,是需要營銷者長時間的努力日積月累起來的。如果你因為懼怕困難而放棄那么就永遠不會成功,堅持到底就有見到曙光的那一天。
通過這次的市場營銷實習,我從中學到了很多課本中沒有的東西,雖說很累,但是真的很感謝學校能夠給學生這樣實訓的機會,尤其是會計專業(yè),畢竟會計吃的是經驗飯,只有多做帳,才能熟能生巧,才能游刃有余。
一、崗位職責。
x服裝股份有限公司是國內很有實力的服裝企業(yè)。由x女士在20x年成立。目前在全國各地20多個省市內設立超過八百多家的服裝連鎖店。除了由10多位內部設計師,配合采購人員與打板師攜手創(chuàng)造的時裝系列,還銷售自有品牌的配飾和衣服顏料等。始終以“低價、時尚與品質同在”的宗旨為大家服務。
自仿真實習實訓開始,我就市場總監(jiān)這一個職責,這個職責主要是對渠道商訂單的響應,合同的簽訂,總結下一季銷售的貨物量等等,同時也負責各項比賽,例如cis,廣告創(chuàng)意大賽等等,這些相關的比賽的項目。這是我們公司市場總監(jiān)的的職責,這有可能和其它公司有所不同。
但是,到了實際情況,你處于公司里面的,就需要幫助其它人員,某某人沒有上班,你就去接手他/她的工作。所以在這近兩個月的實訓,除了會計的核心工作,物流,采購等等各種工作都有經歷過,只是說次數(shù)不多而己。
后來,在輪崗制度后,我又從市場總監(jiān)變?yōu)槲锪髦鞴?,這一轉變,我接觸了更多的外圍機構,如到第三方物流辦理貨物運輸手續(xù),到海關辦理貨物出口手續(xù)等等。
二、實習項目。
對于我們生產商來說,我們的項目相對不復雜,主要是買賣賺取差價是其利潤的主要,在綜合仿真平臺上,我們十八家生產商面對的只有八家渠道商,僧多粥少,這讓我們不得不使出渾身解數(shù)去獲得訂單。其次是控制采購成本和物流成本,雖然這些不太起作用,但也不可無視的一部分。還有命運羅盤有時也會捉弄一下我們,使這個仿真變得有趣點,還有每隔一些日子就會有一些比賽。例如cis比賽,營銷創(chuàng)意大賽等等。
三、實習內容。
其實基本的流程非常簡單,只是細心去研究一切問題都不是問題。簡單地說一下基本的運作。尋找渠道商洽談訂單,并且相約好關于貨物的價格和數(shù)量,然后響應獲取訂單,之后渠道商就過來簽訂合同。然后到第三方物流將我們的貨物運給對方,我們就可以將發(fā)票和出庫單給渠道商,如果貨物是國外的話,我們就需要進行報關,進行響應的出口報關手續(xù)。報完關之后還要去稅務局進行響應的退稅手續(xù),并且去銀行入賬。由于財務部的財務總監(jiān)和財務主管的事務很繁忙,所以支票的填寫和去銀行繳納貨款都由我負責,然后我直接把支票的回執(zhí)交由財務部保存記賬即可。完成響應工作后,與渠道商洽談下一季度的訂單,然后告訴生產主管、采購主管、物流主管、財務主管下一季我們的需求量,以便做出相應的預算。
而我在市場總監(jiān)后的工作內容:我除了上述的工作外我還要制定每個季度的銷售量和預測整個市場的需求量。然后每個季度之后還要計算每個季度的庫存量,根據這些數(shù)據一個季度一個季度環(huán)環(huán)相扣下來。但是由于第一個季度不太了解整個市場的狀況和整個規(guī)則的要求,但后來經過和ceo的商討和對整個書的重新了解我對整個市場的模擬規(guī)則有了進一步的加深。這就是我額外學習到的東西了,我覺得是應該要幫財務部分擔一下工作,不要說分擔吧,自己應該學習除了市場以外的其他知識。
這樣就完成了一個季度的基本流程,也描述了每天每個人基本要做的事情。這就是實習的基本內容。
第三周的星期四的上午召開了市場總監(jiān)會議,不要說這是市場總監(jiān)的討論吧,我覺得這更加像是一場抱怨會。很多人直說模擬市場給人帶來的壞處,說模擬市場的不足和缺陷,生產商的壟斷和不按規(guī)則辦事。我覺得不應該只看到不足的地方而應該看到模擬市場給我們帶來的好處,畢竟上下班制度這是很多外面的公司都是這樣子規(guī)定的。這就要求我們要做到準時上下班,做一個守時的人,我覺得守時是做人的基本原則。他們抱怨生產商的不公平競爭,那試問,外面的社會是公平的嗎?市場本來就是競爭的,沒有公不公平。但也有部分市場總監(jiān)提出了自己的發(fā)展計劃、分享自己的心得等等。仿真模擬確實是存在很多不足的地方很多限制的地方,但是仿真模擬實習確實是給了我們學習的地方。
四、存在問題與改進。
這個存在問題有內部,也有外部。
首先內部問題,剛開始工作的時候,由于大家都不清楚完全的流程,所以時間總是耽擱了很多工作都跟不上進度,然后不知道中介機構的位置在哪里,現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)很多書籍也未曾保管好,書籍上面有每個工作的地方,書籍上還有很多參考數(shù)據。這些都是值得我們去學習的地方。
一、實習目的。
1、深入社會實踐,接觸實際工作,了解企業(yè)現(xiàn)實狀況和國際企業(yè)市場營銷管理理念,特別是國際企業(yè)市場營銷管理的發(fā)展趨勢。
2、將大學四年在學校所學的理論知識同企業(yè)實際操作結合起來,理論聯(lián)系實際,以加深對所學專業(yè)理論知識的理解,熟練掌握營銷管理在企業(yè)中的運作。
3、掌握市場營銷的實際工作經驗,增強對大學期間所學營銷知識的駕馭和掌握能力。
4、掌握企業(yè)市場營銷過程和營銷管理工作的組織形式與基本方法,綜合運用所學知識進行調查研究,以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。
二、企業(yè)概況。
x股份有限公司是一家國際公司,公司發(fā)展戰(zhàn)略為小商品、小超市、大連鎖,將以人為本、尊重人才作為企業(yè)文化的內核。
x股份有限公司第一分公司主要從事零售業(yè),是一家大型綜合性購物中心。于20x年9月27日落戶x縣,營業(yè)面積達3000平方米,現(xiàn)有員工200多人。公司在成長中不斷學習,特聘專業(yè)人士作為公司的管理顧問,大力提升公司自身管理水平,以一流的產品和服務打造另x市民滿意的超市。
三、實習過程和內容。
我實習的崗位是x股份國際有限公司第一分公司商品部助理,首先是熟悉公司內部的具體情況以及公司在當前市場上所處的階段,其次是了解其他超市的商品種類及價格,并作出價格對比表,及商品銷售跟蹤表,再次是做好與采購部等其他部門的溝通,最后是整理商品促銷信息,制定銷售計劃。
首先,是了解連鎖超市的市場現(xiàn)狀。要想很好地融入一個新的工作環(huán)境,就要首先這個行業(yè)的現(xiàn)狀。因此實習一開始我就系統(tǒng)學習了超市這個行業(yè)的發(fā)展狀況,并對我公司的市場現(xiàn)狀有明確了解。在這幾天的學習中,我了解到連鎖超市在我國出現(xiàn)已有十多年的歷史,從發(fā)展至今,中國連鎖超市的年平均增長速度在70%左右,并迅速向大中城市蔓延,新增店鋪數(shù)量也在猛增。連鎖超市已成為零售業(yè)的主流業(yè)態(tài),為中國擴大內需,拉動經濟增長作出重大貢獻。
現(xiàn)在的零售業(yè)競爭如林,我公司6家分店采用統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一經營方針、統(tǒng)一服務規(guī)范和統(tǒng)一銷售價格的一體化戰(zhàn)略模式,在中牟地區(qū)占據有利地位。
其次,是了解其他超市的商品種類及價格。在市場營銷中,價格決定著企業(yè)產品的銷路,也決定著消費者的購買行為,是商業(yè)交換的核心內容。公司的管理人員需要靈活掌握價格對策,合理制定商品價格,增強公司競爭能力。在制定價格策略時,了解競爭對手的價格情況顯得尤為重要,它是超市營銷中取勝的關鍵。因此,收集其他超市商品的種類和價格是我這段時間的重要任務。對比其他超市與本超市商品的種類:對于相同種類的商品還要對比價格的差異,并制作商品價格對比表交給商品部經理;對于不同種類的商品,如我超市所缺的商品要及時報知部門經理,并對新增商品做好銷售跟蹤表;對于我超市有而其他超市缺的商品種類也要及時報知經理,以防貨物堆積或商品供應不足。
再次,做好與其他部門的溝通,尤其是采購部。超市所有部門都是核心部門,各個部門之間,通過分工明確,協(xié)調工作,為顧客提供一個高質量服務,完美購物環(huán)境體驗,最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額,這也是提供享受購物環(huán)境的物質保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。尤其是商品部與采購部的聯(lián)系最密切,交流最多,所以這兩個部門之間的溝通也顯得尤為重要。我要定期按照商品部經理的指示填寫進貨報表。對于供不應求或供過于求的商品通知采購部調整進貨數(shù)量。商品部和采購部溝通的良好溝通可以另貨品少積壓,進而降低超市成本。
最后,整理商品促銷信息,制定銷售計劃。在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下,零售行業(yè)在品牌,服務,商品,素質等相持難分高下情況下越來越需要通過促銷這一殺手锏,使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大x總裁宣稱,他們的優(yōu)勢就是擁有完善先進的超市促銷模式。在促銷前期我的工作是給商品部經理提出一些關于促銷時間,促銷主題,促銷方式,宣傳媒體等方面的建議,并在經理指導下完成本次促銷活動執(zhí)行方案的紙質文檔,還要通知各區(qū)參加促銷活動的商品種類、價格及數(shù)量并幫助營業(yè)員完成促銷時期的商品陳列。促銷中期我會記錄各個商品促銷情況,以備后期經理做總結時參考。促銷后期對經理總結的觀點進行記錄,并以電子檔的形式保存。
在實習過程中,使我認識到,商品部是超市重要的組成部分。商品部工作的好壞直接影響到公司的盈利,進而影響到公司其他一系列問題。
四、實習體會。
這一個月,好比是一個過渡期從學生過渡到上班族,是十分關鍵的階段。它使我在實踐中了解社會,學到了很多書本上沒有的知識,接觸了形形色色的人等等,使理論專業(yè)知識和實踐做到了很好的結合,更加豐富了我的文化知識。更為重要的是,鍛煉了我的動手能力和做事上的耐心、細心,同時也學到了怎樣很好的與人溝通和交流。
在這為期一個月的實習中,我學到了很多,也思考了很多。不僅對連鎖超市這個行業(yè)有了詳細的了解,而且學習了超市價格策略和促銷策略的制定。但是在我實習的過程中也發(fā)現(xiàn)了不少問題并提出了自己的一些看法。
第一,提高服務質量。這次實習我感受最深的就是零售企業(yè)中服務質量的重要。各個消費者的個性不盡相同,營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客,盡量做到百問不厭,消費者下次才還會光顧,這樣才能給超市帶來效益,所以好的服務則是超市無形的資產。提高服務質量首先就要在顧客購物過程中下足文章,讓顧客對服務態(tài)度滿意。這一點主要就要求導購員有良好的服務態(tài)度,與一些專業(yè)的導購知識。
其次要做好售后服務,及時準確的解決好顧客的咨詢與投訴。對產品過期,變質等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地道歉,并負責換貨,提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問題,要耐心的講解,引導其正確使用。在處理咨詢投訴問題時候應本著不損害公司的原則,盡量讓咨詢投訴者感到滿意。處理這些問題時絕對不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語這種問題連三歲小孩都懂。一分錢,一分貨。不可能,絕對不可能發(fā)生這種事兒。這種問題不關我們的事,請直接去問生產廠家,我們只負責賣貨。
第二,合理控制員工流動性。眾所周知,零售業(yè)的低成本控制以及工作時間的倒班制都是形成員工高流動性的重要因素之一。但我個人認為,不難否認薪資是造成員工流失率居高不下的原因之一,但更多的應該涉及到情感管理上的一些問題。在員工管理上注重情感管理的加強和運用,多與員工溝通,及時了解員工的心理動態(tài),發(fā)現(xiàn)波動情緒及時解決和協(xié)調,盡量避免員工出現(xiàn)辭職和離職等現(xiàn)象,從而防止產生群體連帶效應。
第三,實現(xiàn)供銷超市的規(guī)?;洜I。同大型外資連鎖企業(yè)相比,供銷超市連鎖企業(yè)明顯處于弱勢地位,企業(yè)發(fā)展中必須實施集團化、規(guī)模化戰(zhàn)略。發(fā)展大型連鎖超市發(fā)展以結構調整為重點,聯(lián)合、購并和跨地區(qū)合作是擴大規(guī)模的方向,這種合作還包括與外資企業(yè)之間的合作。在跨區(qū)域發(fā)展中要以發(fā)達地區(qū)的連鎖企業(yè)為主,在穩(wěn)步推進的同時,采取全國布點、以點帶面進而實現(xiàn)規(guī)?;M瑫r在發(fā)展規(guī)?;B鎖經營中,供銷超市應堅持以盈利帶動增長的原則,避免盲目擴大規(guī)模。還可通過資產重組、企業(yè)兼并等方式,盡快提高供銷連鎖超市的組織化水平,實現(xiàn)規(guī)模經營和效益。
第四,提高物流管理水平。要加強超市連鎖,防止超市連鎖水平低制約了物流的發(fā)展水平,進行強強戰(zhàn)略聯(lián)盟。供銷超市應選擇綜合性大型生產商,如寶潔、海爾等物流管理水平較高的企業(yè)進行強強戰(zhàn)略聯(lián)盟,通過聯(lián)盟的形式借助于計算機實現(xiàn)信息共有。超市以此實行供應鏈管理-即構jit型的自動訂發(fā)貨系統(tǒng),通過一定的形式實現(xiàn)聯(lián)網,借助于這種信息系統(tǒng),生產商除了迅速了解超市的庫存情況外還能及時了解商品在超市各連鎖店的銷售量、庫存量、價格等數(shù)據。加快物流人才培養(yǎng)。超市不僅需要熟悉物流服務組織、運輸組織管理、熟悉市場營銷的專業(yè)人才,而且需要計算機網絡技術以及物流信息開發(fā)維護的專業(yè)人才。
實習一個月的工作時間雖然不長,但是我非常珍惜這次工作的機會,在有限的時間里加深對國際企業(yè)的了解,找出自身的不足。實習后我了解在工作中我們必須要進行總結分析,不僅只是努力忘我地工作,還要能回過頭對工作的經驗進行總結分析,考慮怎樣節(jié)約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂,條理清楚。
總體來說這次是對我的綜合素質的培養(yǎng),鍛煉和提高。而且,通過這次實習,在市場營銷方面我感覺自己有了一定的收獲,而且更加喜歡這門課了。這次實習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今后的競爭力。這次實習豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習是不行的,還需要我在平時的學習和工作中逐步的積累,不斷豐富自己的經驗才行?,F(xiàn)在,我意識到必須要做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質。同時,注重專業(yè)知識的學習。這樣,才能使自己有扎實的文化基礎,迎接以后就業(yè)中各種嚴峻的挑戰(zhàn)。
最后,我向我的指導老師邵焱老師和實習單位表示真誠的感謝,感謝你們給我這次實習機會,并在實習過程中給與指導和幫助,使我得到了一次很好的鍛煉。
國際市場營銷分析報告篇四
經濟因素:隨著我國經濟走勢持續(xù)增長,消費者的物質條件得到極大提升,消費者的消費意識支出的增長以及消費觀念的升級,也正是消費增加助推中國手機產業(yè)的蓬勃發(fā)展。目前,我國手機用戶數(shù)量位居世界首位,已成為全球最主要的手機生產、出口基地和消費市場。隨著經濟發(fā)展,國內外手機品牌將在中國掀起一場激烈的市場爭奪戰(zhàn)。
技術因素:我國國產手機的技術比以往成熟了很多。從一開始人們不愿意購買國產手機,是因為消費者認為國產手機沒有像三星、蘋果那樣的技術,在操作系統(tǒng)上可能還不夠穩(wěn)定。但是近年來,我國國產手機,像小米、華為、聯(lián)想、酷派、oppo、vivo等國產手機技術比較成熟,贏得了消費者的青睞。
市場規(guī)模:根據艾媒咨詢《-中國手機市場發(fā)展狀況研究報告》顯示,中國手機銷量約達2.5億。借此粗略估算,手機行業(yè)高需求大。
行業(yè)競爭激烈程度:
1、新入者威脅加大,品牌越來越多,國外品牌在中中國市場紛紛投資建廠;。
3、替代品威脅增加,山寨機用戶市場競爭;。
4、消費者掌握信息增多,討價還價能力增強;。
5、核心技術發(fā)展使得供應商供貨質量提高,討價還價能力增強。
產品分析。
vivo手機產品有四大類:x系列,y系列,xshot系列,xplay系列。
x系類:x系類產品手機主張極致hi-fi,極致纖薄;以x3l,x3v為代表,今年8月份,k歌之王—x5問世。
y系列:y系類產品手機主張極速4g,超薄設計,靈動快拍;以y22l,y18l為代表,讓用戶暢享4g網絡,體驗4g帶來的樂趣。
xshot系列:xshot系列產品主張hi-fi極致拍攝;以xshot為代表,其攝像頭模擬單反,在夜間拍攝效果佳,且具有抓拍的功能。
xplay系列:xplay系列產品主張hi-fi極致影音和影像;以xplay3s,xplay為代表,其播放視頻效果好。
競爭對手分析。
消費者心中手機排序。
由圖表可知,在消費者心中,認為蘋果手機是最佳的,第二是三星,相對于國產手機而言,小米,華為,魅族都在vivo之上,可見vivo手機的主要競爭對手是小米、華為、魅族和oppo。
小米手機:小米手機是小米科技旗下的一個智能手機系列,此系列的手機搭載小米公司研發(fā)的miui手機操作系統(tǒng)。小米手機堅持“為發(fā)燒而生”的設計理念,將全球最頂尖的移動終端技術與元器件運用到每款新品,小米手機超高的性價比也使其每款產品成為當年最值得期待的智能手機。小米營銷的成功讓眾多國產手機模仿的對象。
華為:華為是中國一家生產銷售通信設備的公司,總部位于廣東省深圳市。華為于1987年注冊成立。華為是世界500強企業(yè),其手機在消費者心目中根深蒂固。華為模仿小米營銷推出榮耀系列;其p7手機,簡介,輕薄的一款商務手機,深受男士的喜愛,沖擊高端手機市場。
魅族:魅族(meizu)科技成立于3月,是國內知名的智能手機廠商,總部位于中國廣東省珠海市。是一家國產手機十大品牌之一,多媒體終端行業(yè)知名品牌,以生產mp3隨身聽、手機的多媒體終端的科技公司,專注多媒體終端研發(fā)與生產的高科技企業(yè)。主要產品有魅族m8、魅族m9、魅族mx、魅族mx2、魅族mx3等。
言就是不掩飾、不因別人的看法改變想法、不浪費快樂、不吝嗇愛、不和虛偽的自己對話、我是我主宰。很符合當代80、90的精英白領們的性格喜好。所以該品牌應該將市場定位在80、90的潮流的先行者們。
從市場反饋來看,步步高vivo智能手機在營銷活動中表現(xiàn)出一些不盡如意地方,這些不足之處涉及到產品的設計、產品價格的定制、促銷的推進、渠道管理以及品牌建設幾個方面。而步步高vivo手機在市場營銷中存在的問題,正是我國自主品牌產品在相當時期內依然存在的普遍問題。
產品方面。
1、步步高手機技術研發(fā)能力不足。大部分國產品牌缺乏研發(fā)能力,只能使用設計公司的同一套方案,導致手機功能幾乎一樣。競爭壓力大增,不能突出自己手機的特點。
vivo手機的定價普遍很高,主打中高端市場,但在+的價位里存在著市場空白,而且vivo手機給終端零售的價格是明碼標價的,不議價,這會失去個別愛講價,貪小便宜的消費者。
促銷方面。
包含總結匯報、旅游景點、人文社科、外語學習、行業(yè)論文、經管營銷、it計算機以及vivo手機營銷案例分析報告_圖文等內容。
渠道在國產手機廠商興衰中是一個重要的因素。步步高vivo手機從20以來,想要與大的代理商合作很難。加上大城市國外品牌已經擁有較強的勢力,結果迫使他們選擇了在三四線及以下的城市開發(fā)渠道的模式。當整個市場開始以每年6000萬到7000萬部的速度增長,而這部分增長越來越蔓延到一、而線城市以外時,主動權就暫時落在步步高手機的制造商手里。渠道的暫時成功掩蓋了手機廠商在研發(fā)能力上的不足以及對市場變化的遲鈍。而當市場開始轉型時,渠道的成本由于競爭變得越來越高,上萬人的促銷隊伍和給經銷商的全程保價就成了步步高手機制造商甩不掉的沉重包袱。
vivo手機發(fā)展歷程。
公司簡介。
1995年9月18日,廣東步步高電子工業(yè)有限公司在東莞市長安成立。在這片工業(yè)基礎設施完備、產業(yè)配套體系完善的沃土上,在當?shù)卣拇罅χС趾头鲋?,經過十余年的持續(xù)發(fā)展,步步高公司從同行業(yè)中脫穎而出,現(xiàn)已成為當代中國家用電子企業(yè)的發(fā)展典范。步步高品牌旗下現(xiàn)擁有兩大系列產品:通信產品(音樂手機、有繩電話、無繩電話、數(shù)字無繩電話等)、教育電子產品(視頻學習機、點讀機、學習電腦、電子詞典、復讀機等)。
“vivo”是步步高推出的專注于智能手機的分品牌。vivo代表科技、活力、夢想的力量和突破精神。vivo也將完美音質、時尚差異化的外觀設計和用戶體驗融入其中。
發(fā)展歷程。
走過20的輝煌,伴隨著智能手機轉型的浪潮,20手機市場面臨著又一輪洗牌及淘汰;不屈不撓的步步高人,繼續(xù)秉持著自己對品質以及服務的堅持,于年11月推出了自己的第一款智能手機,正是在此時,步步高正式從步步高音樂手機的年代轉型至vivo智能手機時代;每走一步,步步高都不忘對消費者所堅持的使命:提供最優(yōu)良的產品和服務;一路走來,步步高堅持做最好的產品;不到兩年的時間,vivo作為一個新生的智能手機品牌,已經被越來越多的消費者所認同,一路走來,他們也推出了非常多消費者喜歡并至今稱道的產品,今天,便一起來回顧下智能手機的這一路,他們的產品有哪些喜人的變化。
總結。
vivo自從2011年11月第一款智能手機—v1問世以來,就一直專注于研發(fā)影音功能的智能手機,在技術有很大的進步,在營銷上采用營銷差異化的手段來對vivo手機進行定位,而且定位明確,從主打超薄型的x3到專注于拍攝的xshot,再到主打影像的play3s,最后又k歌之王稱號的k5,無一不是彰顯其年輕、活力的形象。
vivio手機在占領中國市場的過程中,面臨著世界知名品牌技術上和品牌實力上的巨大競爭壓力。要克服這些壓力,提升自己的品牌實力,正確的策略是關鍵。我們要不斷尋求差異化、瞄準市場需求、打通產品營銷渠道、完善售后服務體系,并且注意研發(fā)自主技術,注重產品質量,提升品牌形象等關鍵問題。只有全方位的進行提升,vivo才能在中國手機市場取得良好的地位。
國際市場營銷分析報告篇五
為了配合xplay3s手機產品特點,vivo同步推出了《喚醒真朋友,一起去看北極光》的社交網絡營銷活動。與之前單純的重金砸電視綜藝節(jié)目和tvc廣告相比,主打互聯(lián)網傳播的《一起去看北極光》活動更加注重產品特點與傳播方式的結合,激發(fā)消費者與周圍人群參與活動的欲望,并借勢引導成為vivo手機的粉絲群體和忠實用戶,對于vivo本身的品牌文化傳播和用戶忠誠度提高都有明顯的提升作用。
總結與建議。
總結。
vivo自從2011年11月第一款智能手機—v1問世以來,就一直專注于研發(fā)影音功能的智能手機,在技術有很大的進步,在營銷上采用營銷差異化的手段來對vivo手機進行定位,而且定位明確,從主打超薄型的x3到專注于拍攝的xshot,再到主打影像的play3s,最后又k歌之王稱號的k5,無一不是彰顯其年輕、活力的形象。
vivio手機在占領中國市場的過程中,面臨著世界知名品牌技術上和品牌實力上的巨大競爭壓力。要克服這些壓力,提升自己的品牌實力,正確的策略是關鍵。我們要不斷尋求差異化、瞄準市場需求、打通產品營銷渠道、完善售后服務體系,并且注意研發(fā)自主技術,注重產品質量,提升品牌形象等關鍵問題。只有全方位的進行提升,vivo才能在中國手機市場取得良好的地位。
建議。
您認為vivo手機還要哪些方面需要改進?
由調查可知,50%消費者希望vivo手機在價格方面需要改進;40.63%的消費者認為vivio智能手機在應用功能上有待提高;37.5%的消費者覺得vivio手機的產品設計還不夠好。所以,vivo手機應加強在產品方面的研發(fā)。
1、合理利用的產品策略。
要學會引導消費者進行消費,不要一味的追求以“產品”去滿足消費者需求,還要學會給消費者創(chuàng)造需求。企業(yè)的利潤必須通過為客戶提供產品或服務而實現(xiàn)。企業(yè)只有有效把握顧客需求,為客戶創(chuàng)造更多的價值,研發(fā)并制造出滿足市場需求的產品,并能夠對競爭環(huán)境有所掌控,才能真正的在新的商業(yè)時代立足并最終獲得盈利和成長。
步步高手機要深入研究消費者的消費需求,步步高應該學會“顧客第一,銷售第二,生產第三”的市場營銷哲學,真正從消費者的心理需求出發(fā),生產消費者喜歡、偏好、追捧的產品,企業(yè)應該給自己的品牌明確定位,進行市場細分,選擇需求相似的消費群體,并做詳細的市場調查,了解這部分消費者的消費觀念、文化、購買習慣、購買需求等。
步步高手機要為消費者提供滿意的服務。對于不少消費者而言,真正影響他們對品牌的信任的因素除了手機的質量外,很重要的方面是售后服務。對自主品牌手機來說,僅僅有產品的質量還是不夠的。所以還要在服務上多動腦筋。
2、善于運用價格策略。
(1)步步高手機由于發(fā)展的比較晚,競爭力相對薄弱。其前期進入市場就是靠低價進入市場的。我們打破了早期國外品牌手機市場的局面,但我們沒有成功的進入高端市場。現(xiàn)在很多的國外手機品牌進軍中低端市場,給國產手機帶來很大的壓力,但是,步步高進入高端市場卻有很大的難度。這就需要我們合理運用價格策略,不要再以追求“質差價低”來滿足短期效益,要學會以長遠的眼光看市場。
(2)善于應對價格戰(zhàn),體現(xiàn)性價比。在國產手機都在模仿小米營銷模式、陷入循環(huán)惡劣的價格戰(zhàn)的時候,vivo智能手機走差異化營銷戰(zhàn)略,走自己的道路,專注于極致hi-fi,極致影音,極致影像,極致拍攝,走中高端路線,搶占中高端市場。
3、整合有效的產品促銷策略。
面對競爭日趨激烈和殘酷的手機市場,僅僅依靠產品、價格吸引消費者的策略顯然已經不適應當前的市場形勢。國內外手機企業(yè)都意識到營銷的重要性,并不斷的利用各種營銷手法去吸引消費者。步步高vivo系列手機的促銷策略從根本上說就是要整合自身優(yōu)勢資源,以最經濟、最合理、最科學、最有效的方式接近、影響消費者,從而達到促進消費者購買并提升品牌形象的目的。我們要運用多種影響方式:
(1)開展服務營銷,全方位服務消費者。步步高手機要創(chuàng)造與客戶接觸的新途徑,維持緊密的客戶關系,以及便利,更富有彈性的價格體系和快速轉型。打破原來的把產品賣出去就不關企業(yè)事的思想。隨著國民意識的覺醒,消費者追求的不僅僅是產品,更多的是服務,能否帶來愉悅的消費體驗是消費者是否進行消費的重要考慮因素。
(2)開展精準營銷,節(jié)約營銷成本。步步高手機大批量的投入、廣泛的營銷,造成嚴重浪費、成本增加。步步高手機應在精準定位的基礎上,精確的找到產品的目標消費群,依托現(xiàn)代信息技術手段建立個性化的顧客溝通服務體系。
(3)開展文化營銷。文化營銷包括利用企業(yè)的品牌文化進行營銷,也包括利用目標消費群體的所屬文化進行營銷。步步高vivo系列手機要賦予其手機獨特的個性,形成一種文化。向消費者傳達的不僅是單一的產品,更重要的是滿足消費者物質需求的同時還能滿足消費者精神上的需求,給消費者以文化上的享受、高品味的消費。
(4)做好音樂營銷。好的音樂營銷不僅可以到達消費者眼睛和耳朵里,也可以到達他們的心里,并產生購買沖動,也同時會給用戶一個購買的理由。步步高也有做音樂營銷,但是沒有達到成功音樂營銷的效果。步步高的音樂營銷是高投入、高回報,則仍屬于傳統(tǒng)廣告轟炸的舊模式,把營銷當做事件營銷來做。成功的音樂營銷方法是低投入(相對)、高回報,用戶產生深度共鳴,并病毒性傳播。
4、不斷完善營銷渠道策略。
渠道的成本問題一直困擾步步高集團,降低渠道成本成為急需解決的問題。首先,步步高要擺脫早起經銷商和龐大促銷隊伍的包袱。重新建立科學的渠道,不要只要眼前利益而不講求長遠利益。其次,開展網絡營銷,開發(fā)銷售新模式。步步高vivo系列手機的主要目標受眾對網絡接觸比較多。步步高要有針對性的在網路上開展營銷活動。我們要利用好互聯(lián)網傳播的優(yōu)勢,做好網絡推廣營銷。在網絡上建立完善的銷售渠道,節(jié)約營銷及渠道的成本。最后,要發(fā)揮步步高手機在渠道方面的優(yōu)勢,在渠道建設上進行創(chuàng)新,進一步實施“渠道扁平化、清晰化、隊伍專業(yè)化、掌控終端“的傳統(tǒng)銷售模式;同時積極抓住新技術,開創(chuàng)新的銷售模式。
國際市場營銷分析報告篇六
中國的人均國民生產總值達到1000美金已進入重要的經濟發(fā)展轉折點和社會變革時期。因應中國深刻的經濟、社會和文化變革以及市場競爭環(huán)境的日趨深化與成熟中國的市場營銷領域也呈現(xiàn)出眾多值得關注的變革與發(fā)展態(tài)勢。
一、細分,細分、再細分。
20,更多的企業(yè)面向細分客戶市場推出新產品,展現(xiàn)了新一輪的市場競爭態(tài)勢。tcl推出面向女性市場的蒙寶歐(mobo)手機,sony推出面向高端商務人士的905機型。繼可口可樂在成功推出面向兒童市場的“酷兒”飲品,平衡飲料因強調體液平衡而打開了獨特一個細分飲料市場空間,王老吉茶飲品為降火作為市場訴求而迅速走紅市場。華夏銀行推出服務于白領女士的華夏麗人卡,招商銀行在國內率先推出一卡通的基礎上,重點營銷白金國際卡,以及服務于高端客戶的金葵花理財卡。能否在細分客戶市場中建立品牌和產品優(yōu)勢,正在成為企業(yè)未來贏得市場競爭的關鍵因素。
中國地域的遼闊性和巨大的人口基數(shù),以及逐步擴大的收入差別和消費模式差別,決定中國市場不同商品的消費類別和消費額度存在著巨大的差異性。這兩個重要的消費細分變量的進一步發(fā)展,揭示了中國市場正轉向滿足細分消費人群差異化需求。單一企業(yè)的單一產品不可能滿足消費者的多樣化需求,同時,中國龐大的人口基數(shù),也使得消費者的差異化需求發(fā)展成為龐大的市場需求。企業(yè)為規(guī)避領導廠商的競爭壓力,細分市場開發(fā)產品,創(chuàng)造了更廣闊的發(fā)展空間。年多數(shù)企業(yè)將目標客戶群體的選擇由大眾市場轉向細分產品市場,在這一趨勢下,更多企業(yè)力爭打造細分市場領域的產品優(yōu)勢和客戶口碑,贏得忠誠消費群體,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展積蓄力量。
二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場漸成新寵。
2004年,聯(lián)想結盟美國芯片制造商amd推出面向縣鎮(zhèn)的3999元低價電腦,可口可樂推出葛優(yōu)的鄉(xiāng)村版廣告,成為眾多企業(yè)加速對縣鎮(zhèn)市場的滲透和布局,加速進軍鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的明顯信號。隨著農民消費水平的逐步提高,縣鎮(zhèn)市場的居民消費處于快速成長期,消費模式也正處于轉變過程中,開發(fā)適合鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的產品成為企業(yè)開拓市場的重點。相對于大中城市競爭激烈,品牌導向的消費模式,低價商品依然為鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場主流消費商品,有一定客戶知曉度的二三線品牌和地域品牌,其高性價比商品和貼近當?shù)乜蛻粜枨蟮臓I銷服務更受消費者青睞,并擁有一定的競爭優(yōu)勢和更多的市場發(fā)展空間。
大中城市居民由于人口多,居住集中,收入較多,體現(xiàn)出的消費集中、消費力強、銷量大的特性。鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場由于人口較少,居住相對分散,且收入相對較低,購買力不是很強,銷售網點的布局也較為分散,單個地點的銷量和銷售額也相對較小。企業(yè)自建營銷渠道,其營銷費用和運輸成本往往比較高,經營風險較大。同時,鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場有資本實力和經營能力的經銷商數(shù)量也相對較少,因此能否及時有效的發(fā)展經銷商,掌控營銷渠道就成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場競爭優(yōu)勢的關鍵因素。
三、洋品牌加速本土化。
從20以來,世界范圍內經濟增長乏力,消費相對低迷,中國市場的快速增長和日益顯現(xiàn)的市場潛力,使得跨國企業(yè)對中國市場日趨重視,并加大了投入力度。在市場推廣方面,眾多跨國企業(yè)也在品牌營銷方面加大了投入的力度,同時加速對二三線市場的開拓和滲透。菲利普、東芝、松下等企業(yè)都投入巨資進行品牌重塑和廣告宣傳。暨肯德基在中國開店超過千家后,餐飲巨頭麥當勞也宣布開始了在全國范圍內大規(guī)模的經銷商發(fā)展計劃。應對非??蓸返绕髽I(yè)的競爭和農村包圍城市戰(zhàn)略的成功實施,可口可樂推出了王力宏的城市版廣告和葛優(yōu)的農村版的廣告,并重新推出可回收的玻璃瓶可樂產品,加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的滲透。面對雕牌、立白、好迪等民族日化品牌在低端市場的崛起,寶潔公司在保持和加強廣告宣傳力度的同時,對其部分產品也降低了價格,擠壓競爭對手的生存空間。
四、價格戰(zhàn)轉向品牌營銷。
多年來,眾多中國企業(yè)把商品價格作為主要市場競爭手段,深陷價格戰(zhàn)的泥潭,直至整個行業(yè)的虧損。2004年以來,更多中國企業(yè)和商家的市場競爭策略,從偏好價格競爭轉向更為務實的品牌建設,逐漸呈現(xiàn)出品牌導向的競爭態(tài)勢。企業(yè)對于品牌建設更為關注,在電視、平面媒體廣告等方面的營銷投入增幅明顯,同時加大銷售終端形象建設的投入力度,努力擴大企業(yè)和商品的大眾認知度。隨著對于品牌建設認識的深入,企業(yè)更為注重品牌內在的價值要素。企業(yè)更為重視產品質量控制和科技含量,努力打造質量和科技品牌,海信是其中優(yōu)秀的代表。企業(yè)注重提升售后服務體系的質量,提升員工的客戶服務意識和服務能力,打造出企業(yè)的服務品牌。海爾通過服務體系的建設,成功提升品牌形象,獲得了超值的品牌銷售溢價。此外企業(yè)更為重視品牌所蘊涵的時尚、創(chuàng)新、人文關懷等情感訴求,傾力打造企業(yè)品牌的文化內涵,白沙集團持續(xù)推出的“鶴舞白沙,我心飛翔”系列廣告頗為業(yè)內稱道。總之,企業(yè)正努力通過多方面的系統(tǒng)建設,提升企業(yè)品牌的美譽度和忠誠度,贏得長期客戶價值。
五、消費渠道加速變革。
隨著市場競爭加劇和大眾消費模式的變化,企業(yè)原有的渠道管理模式正加速變革。眾多企業(yè)更為重視省市級經銷商的發(fā)展,逐步實施營銷渠道扁平化,降低銷售重心,以進一步貼近客戶需求,努力加快市場反應速度,同時加快商品周轉速度。
在電腦領域,隨著美國戴爾公司在中國市場份額的迅速增長,其基于電話、互聯(lián)網和銷售代表的直銷模式已引起國內電腦廠商越來越多的警惕、關注和學習。年到2004年以來,聯(lián)想在堅持原有的代理商營銷體系的同時,將全國市場細分為18個銷售區(qū)域,實施精細營銷。同時聯(lián)想在集團總部成立了電話營銷部門,開始了直銷模式的嘗試。彩電巨頭長虹在趙勇主持大局后,也迅速與合作伙伴組建了多家合資公司,加速在上游零部件生產領域的產業(yè)布局的調整,并快速切入3c市場。在中國手機產業(yè)領域,tcl、波導、夏新等廠商在推出款式新穎的手機產品的同時,通過自建渠道,掌控近萬余終端,聘用數(shù)萬一線銷售和服務人員貼近消費者大力營銷,迅速崛起,市場份額撐起半壁江山。應對國內手機廠商的崛起,年初開始,國外廠商也加速了渠道變革,諾基亞也將全國代理商由四家縮減為兩家,重點發(fā)展省級經銷商,同時對國美、蘇寧等連鎖超市實施直接供貨,并在江蘇等地開始了諾基亞專賣店的嘗試。
大型連鎖賣場以豐富的商品和富有競爭力的價格吸引了眾多的消費者。其眾多的銷售網點,龐大的銷售額,又使得連鎖賣場在對企業(yè)的商品采購中擁有了更多的話語權,國內華潤、百聯(lián)、國美、蘇寧等大型連鎖賣場的實力日漸增強,仍處于迅速擴張過程中。同時家樂福、沃爾瑪、麥德隆、百安居等外資大型零售集團都加大了在中國擴張的步伐和開店的速度。大型賣場通過掌控顧客從而控制廠商的趨勢正逐步顯現(xiàn)。
六、企業(yè)品牌整合和集中趨勢明顯。
2004年,隨著跨國巨頭的不斷涌入,以及各行業(yè)領導品牌的`發(fā)展壯大,中國市場競爭日趨激烈。在中國行業(yè)市場的商品品牌整合和集中的趨勢日趨明顯。大型企業(yè)憑借資源優(yōu)勢和強勢市場地位,出現(xiàn)強者恒強的趨勢,后進入的中小企業(yè)品牌的生存和發(fā)展更為艱難。企業(yè)發(fā)展模式由自我積累更多的轉向外部的資源整合,市場上強勢品牌通過購并整合弱勢品牌實現(xiàn)快速擴張的態(tài)勢日益明顯。
海爾、tcl等家電領導廠商,依靠品牌實力,以及生產和營銷優(yōu)勢,開始在細分市場的品牌延伸和市場拓展。在電腦市場,領導廠商的市場份額有擴大趨勢明顯,聯(lián)想的市場份額相對平穩(wěn),dell的市場份額上升態(tài)勢明顯,而地方中小品牌由于缺少規(guī)模優(yōu)勢和營銷實力,市場份額日趨萎縮甚至倒閉,目前已有一些小品牌退出市場。在啤酒市場,青島啤酒、華潤等啤酒行業(yè)的領導廠商加速了對地方啤酒企業(yè)的并購。地方啤酒品牌在失去地方保護后如何進一步發(fā)展也前景堪憂。隨著零售業(yè)全面開放的大限即將到來,中小零售企業(yè)由于缺乏規(guī)模采購的成本優(yōu)勢和品牌實力,正面臨越來越大的生存壓力,零售企業(yè)的并購也因而暗潮洶涌。華潤先后并購萬佳超市、蘇果超市;上海百聯(lián)集團也加速在全國市場的并購與擴張,各地的大型商業(yè)企業(yè)正加速整合。
七、本土品牌加速國際化。
在2004年,聯(lián)想投入巨資參與奧運top10伙伴計劃,以及tcl先后與湯姆遜、阿爾卡特、東芝建立合資企業(yè),成為中國企業(yè)加速國際化進程的標志性事件。隨著國內企業(yè)實力的增強和產能的擴張,應對日益加劇的國內競爭和跨國企業(yè)的本土化競爭,國內企業(yè)加速了國際化發(fā)展的進程,并在國際化發(fā)展上呈現(xiàn)了如下趨勢:企業(yè)加速自有品牌營銷的努力;企業(yè)建設和掌控自有銷售渠道成為未來發(fā)展的關鍵;企業(yè)并購成為可行的市場快速切入方式。
這方面尤以tcl為走出國門的先鋒。作為較早開始國際化發(fā)展的企業(yè),目前tcl彩電在國內有800萬臺的銷量,在國際市場銷量已達500萬臺。在tcl的海外發(fā)展模式中,在東南亞市場,tcl主要以自有品牌的營銷為主;在歐美市場,tcl先后與湯姆遜建立彩電和dvd合資企業(yè),與阿爾卡特建立手機合資企業(yè),與東芝建立白色家電合資企業(yè),整合其研發(fā)資源和生產資源并進一步擴大產能,建立規(guī)模優(yōu)勢,同時合資公司在歐美市場利用其原有的經銷渠道和品牌,以規(guī)避關稅壁壘,迅速切入市場。
國際市場營銷分析報告篇七
高檔啤酒是近期各啤酒企業(yè)工作的重點之一,是中國啤酒入世的第一年,對中國啤酒業(yè)產生了正面的效應,全年啤酒量達到2386.83萬噸,一舉超過了美國,登上了世界啤酒產量的最高峰,效益明顯增加,中國啤酒銷售出現(xiàn)了價格回升的勢頭,銷售費用明顯減少,扭轉了啤酒價格多年下滑的趨勢,各大啤酒集團的利潤明顯增長,其中各品牌高檔啤酒的銷售功不可沒。
一、高檔啤酒的渠道策略高檔啤酒可以如同快速消費品一樣的銷售,在理論上可以任意定價,但是有一點我們必須認識清楚,高價位不一定帶來高利潤,因為每一價位的制定都需要有相適應的資源做支持。定價低可能銷售費用少;價位過高,可能促銷費用增大。另外,價位與需求成反比,一般來說,價位越高,消費人群越小,購買頻率越低,總銷售額會降低。作為高檔啤酒選擇什么樣的價位必須和公司的核心能力相匹配,既取決于公司的核心市場競爭能力,又取決于在一定的市場環(huán)境中與投資者心態(tài)取向下核心競爭能力的發(fā)展趨勢。一般來說,公司在成本領先戰(zhàn)略上選擇偏低價位;公司在差異化上有核心能力,則多選擇高價位的撇脂定價。許多啤酒企業(yè)對高檔啤酒產品從質量到包裝都達到了與國際高檔啤酒不相上下的檔次,但相應的市場營銷資源仍然是老一套,不適合于運作高檔啤酒產品,如銷售方式仍然是大批發(fā)大流通式,銷售人員仍然熱衷于大批發(fā)商的關系營銷,沒有認真的研究高檔啤酒產品與普通啤酒產品在銷售方式上有何不同,需要運用那些資源,通過什么方式去配置。對于類似的問題,如果我們沒有認真地去思考,就會造成資源結構的不合理,或缺少、或過剩、或流失、或閑置,所以,高檔啤酒的運作不像普通啤酒那樣易于操作。
發(fā)達的城市市場對于高檔啤酒的市場價值,不僅取決于當?shù)厝嗣竦纳钏?,更重要的是取決于當?shù)厝嗣竦馁徺I習慣,預期收入、社會保障、文化傳統(tǒng)和消費取向等多種因素。如果某品牌的高檔啤酒被認為物有所值作為購買與否的衡量標準,那么,該高檔啤酒的定價應該是物超所值,才能讓消費者建立購買欲望,達到以上目的所需要的費用,由此確定該城市對該啤酒的市場價值。當然對于高檔啤酒沒有市場價值的市場可能對于低檔啤酒有市場。在具有市場價值的城市中,高檔啤酒的市場基礎應該放在餐飲行業(yè)。因為高檔啤酒作為身份象征的消費品,餐飲行業(yè)的顯示值遠高于商店、超市。并且推銷作用較大,品牌效應減弱,這也就是許多高檔啤酒進入餐飲行業(yè)交了很高的公關費用,仍然認為餐飲行業(yè)是最好的終端。因為,高檔啤酒在沒有較高的知名度之前,即使進了大商場、超市,交足了各種“進場費”“堆頭費”“宣傳費”“店慶費”等高昂的費用,勉強進了場,由于沒有品牌效應,消費者指明購買率低,最終被徹下貨架,所有的費用均成為白費。作為高檔啤酒在沒有形成品牌優(yōu)勢的時候,進入商場和超市要慎重,因為在那里幾乎是名牌通吃。假如一瓶青島啤酒和一瓶黑山啤酒,你又會選擇哪一種呢。餐飲消費最終利益是感情,把高檔啤酒與感情利益聯(lián)系到一起,就可以降低對價格的反應,另外,餐飲行業(yè)中由于品牌有限,沒有足夠的品牌參考,更易于新品牌的高檔啤酒推廣,新品牌的高檔啤酒在餐飲行業(yè)銷售時遇到很多的困難,諸如,消費者認為價格高,包裝檔次低等等,但實際上只是消費者對品牌的感覺與價位不相匹配,正確的做法應該讓消費者認為該產品物有所值。
二、高檔啤酒地差異化策略高檔啤酒銷售要建立讓消費者購買的理由,如功能利益,如清爽,純生,純鮮等等都可以形成支撐高價的差異化。如果高檔啤酒失去了差異化,走向同質、大眾化,就會導致貶值而降低價格。
國際市場營銷分析報告篇八
一、單項選取題(每題2分,共40分)。
1、市場補缺戰(zhàn)略的主要特點是。
a。游擊進攻b。緊密跟隨c。專門化d。回避競爭。
2、市場營銷學作為一門獨立學科出現(xiàn)是在。
a、本世紀50年代b、本世紀初c、本世紀70年代d、18世紀中葉。
3、一個企業(yè)若要識別其競爭者,通??蓮囊韵路矫孢M行。
a、產業(yè)和市場b、分銷渠道c、目標和戰(zhàn)略d、利潤。
4、企業(yè)將整體市場作為目標市場,推出一種商品,實施一種營銷組合,以滿足整體市場某種共同需要的目標市場策略是。
a。集中性目標市場策略b。聚焦戰(zhàn)略c。無差異性目標市場策略d。總成本領先戰(zhàn)略。
5、市場跟隨者追求的是與市場領先者。
a、和平共處b、取而代之c、維持現(xiàn)狀d、保護自我。
6、當企業(yè)的用戶相當集中時,較適合使用的技巧。
a。原產地訂價b。區(qū)域訂價c。統(tǒng)一交貨訂價d。任何方法都能夠。
7、影響消費者購買行為的個人因素主要有。
a。動機b。收入c。民族d。家庭。
a。便利品b。選購品c。特殊品d。日用品。
9、消費者購買決策的最后階段是。
a。評價選取b。認識需要c。購后感受d。購買決策。
10、在新產品試銷期間,透過對試用率和再購率資料的分析,認為產品試銷失敗,應總結原因的狀況是。
a.試用率低,再購率高b。試用率高,再購率高。
c。試用率低,再購率低d。試用率高,再購率低。
11、以防御為核心是的競爭策略。
a、市場領先者b、市場挑戰(zhàn)者c、市場跟隨者d、市場補缺者。
12、生產觀念強調的是。
a、以量取勝b、以廉取勝c、以質取勝d、以形象取勝。
13、當企業(yè)的用戶相當分散時,較適合使用的技巧。
a。原產地訂價b。區(qū)域訂價c。統(tǒng)一交貨訂價d。任何方法都能夠。
14、在制定某種消費品的促銷策略時,通常首先思考的促銷手段是。
a。廣告b。人員推銷c。營業(yè)推廣d。公共關系。
15、可能給企業(yè)造成的不利影響最大的狀況是環(huán)境威脅的。
a。出現(xiàn)率和嚴重性都較大b。出現(xiàn)率大,嚴重性小。
c。出現(xiàn)率和嚴重性都較小d。出現(xiàn)率小、嚴重性大。
16、企業(yè)產品訂價的最終目的是市場營銷學模擬試題含答案市場營銷學模擬試題含答案。
a。獲得最大利潤b。使顧客滿意c。價格具有競爭力d。貼合政策要求。
17、在各種促銷手段中,最有利于建立和培養(yǎng)友好關系,而且及時獲得買主反應的方式是。
a。廣告b。營業(yè)推廣c。人員推銷d。公共關系。
18、在那些產品差異性很小、而價格敏感度很高的資本密集且產品同質的行業(yè)中,競爭者之間通常是謀求局面。
a、攻擊市場主導者b、陣地防御c、和平共處d、迂回進攻。
19、企業(yè)對經營多少個產品項目所作出的決策,是屬于產品組合的。
a。廣度決策b。長度決策c。深度決策d。關聯(lián)性決策。
a。廣告b。人員推銷c。營業(yè)推廣d。公共關系。
二、名詞解釋(每題4分,共20分)。
1、消費者黑箱。
2、產品項目。
3、營銷談判。
4、現(xiàn)金折扣。
三、決定題(每題1分,共10分)。
1、渠道成員的管理決策一般是由渠道成員輪流制訂的。
2、在完全競爭條件下,企業(yè)只能采取邊際成本訂價法。
3、西方企業(yè)確定推銷人員數(shù)量的基本方法是目標任務法。
4、產品組合訂價法往往適用于替代產品的訂價。
5、對于投入期的產品,企業(yè)就應用短渠道銷售;對于成熟期的產品,企業(yè)可用長渠道銷售。
6、評價廣告效果,主要是看信息傳遞效果。
7、按產品分配推銷人員,有利于提高推銷效率,并能節(jié)省差旅費用和路途時光。
8、內部公眾是企業(yè)開展公共關系的基礎。
9、當企業(yè)渠道管理潛力較強時,應選取長渠道營銷。
10、招徠訂價是心理訂價的一種。
四、簡答題(每題6分,共30分)。
1、市場營銷管理過程包括哪幾個步驟?
2、廣告具有哪幾個方面的特點?
3、什么是市場細分?市場細分有何作用?
4、簡述品牌的作用與好處。
答案:
一、單項選取。
1、c2、b3、a4、c5、a6、c7、b8、c9、c10、c。
11。a12。a13。a14。a15。a16。a17。c18。c19。b20。c。
二、名詞解釋。
2、又稱產品品目,它是指具有特定規(guī)格、外形、價格、技術結構和其它特征的具體產品。
3、營銷談判是指不一樣的人們?yōu)榱烁髯越洕娴男枰高^協(xié)商而爭取到達意見一致的行為過程。
4、當顧客提前付清購買商品的款項時,供貨方給予顧客的一種折扣。
5、市場營銷是指在以消費者需求為中心的思想指導下,企業(yè)所進行的有關產品生產、流通和售后服務的一系列經營活動,旨在滿足社會需求,實現(xiàn)企業(yè)的經營目標。
三、決定。
1、×2、×3、×4、√5、×6、√7、×8、×9、×10、×。
四、簡答題。
2、大眾化;滲透性;藝術性;非人員促銷。
作用:有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的營銷機會,實現(xiàn)市場開拓創(chuàng)新;有利于中小企業(yè)開拓市場;
4、有利于消費者進行產品選取,縮短購買決策過程,有利于企業(yè)形象宣傳和產品促銷,有助于減少價格彈性,促進產品組合的擴展;品牌能夠超越產品生命周期。
國際市場營銷分析報告篇九
1.市場分析:(1)市場需求預測分析。
第一年度因公司只有本地市場,產品只有p1,研發(fā)p2需要6個季度,在第二年第二季度可以研發(fā)成功;區(qū)域市場開發(fā)需要1年,在第二年可以進入;開發(fā)市場需要兩年,在第三年可以進入。故我們只預測了本地與區(qū)域市場的p1與p2的需求量及單價。如下圖所示:。
(2)競爭狀況分析。
因第一年尚未將產品投入本地市場,因此無法對市場占有率進行分析,市場占有率直接決定企業(yè)銷售收入,故在以下年度中,我們進行了分析。
2.市場策略及其結果:。
(1)市場策略:采取保守型戰(zhàn)略,以保產能為重點,為下幾個年度保生產能力,將廣告投入到本地市場p1,投入費用較少為7m。這一年度我們準備對區(qū)域市場、國內市場、市場、市場進行了費用投入,并開始研發(fā)產品p2。
國際市場營銷分析報告篇十
對于企業(yè)的國際市場拓展而言,市場營銷是一個十分重要的手段,外貿企業(yè)的國際拓展是企業(yè)拓展市場的必經步驟,當企業(yè)發(fā)展到一定層次之后,需要將市場轉向國際,對于國際市場中的企業(yè),為了獲得更多的市場份額,需要對企業(yè)進行宣傳和營銷。市場營銷就是企業(yè)提升市場知名度以及拓展市場的重要途徑。市場營銷包括很多手段,比如降低交易成本以及價格、廣告營銷等,都是可以提高交易效率的重要途徑,也可以為企業(yè)創(chuàng)造出更多的商業(yè)機會。這些機會可以讓那些成本比較高或者執(zhí)行起來有一定難度的交易變得更加簡單可行,現(xiàn)代化的市場營銷是傳統(tǒng)的交易手段的一種重要的補充形式,尤其是在互聯(lián)網迅速發(fā)展的過程中,加強市場營銷過程中對互聯(lián)網平臺和信息技術的應用,可以有效地提高企業(yè)的市場競爭力,從而提高外貿企業(yè)的國際拓展的成功率。
(二)市場營銷對外貿企業(yè)的國際拓展的運行環(huán)境有一定的影響。
市場營銷的一個顯著特征就是外向性和立體性,在進行市場營銷交易的過程中,通過各種信息的交換,產生了一個新的市場,這個市場是開放的、立體的,國際化的市場營銷相對于傳統(tǒng)的市場營銷而言,其地域條件發(fā)生了相應的改變,對傳統(tǒng)的市場營銷模式是一個極大的突破。在國際化的市場營銷過程中,信息全球化使得經濟的全球化進度逐漸加快,全世界范圍內的信息的交流和共享促進了資本以及商品等各方面要素之間的快速流動,因此使得外貿企業(yè)的國際拓展過程中的各種政策環(huán)境發(fā)生了相應的改變,使得各國之間的經濟貿易的交流與合作變得更加緊密。
(三)市場營銷的發(fā)展使得外貿企業(yè)的國際拓展的經營管理方式發(fā)生了改變。
市場營銷提供的是一種以產品市場為基礎的宣傳和推銷模式,為外貿企業(yè)的國際拓展提供了完善的交易基礎,通過市場營銷,使得跨國企業(yè)之間的各種生產要素之間能夠得到有效的配置,使得經濟市場的相關機制在全球范圍內能夠發(fā)揮相應的作用。因此高效的市場營銷對于企業(yè)在國際貿易中的地位的提升有很大作用,現(xiàn)代化的市場營銷要建立起以資金流為形式、信息流為核心、商品流為主體的體系,對外貿企業(yè)的國際拓展的經營管理而言,可以使得企業(yè)不斷提高競爭實力,為市場份額的累積奠定堅實的基礎,對外貿企業(yè)的國際拓展的經營管理方式的改變是一種有效的促進作用。
(一)在日常工作中不斷提高企業(yè)市場營銷人員的綜合能力素養(yǎng)。
企業(yè)市場營銷人員的綜合能力水平的高低是影響企業(yè)市場營銷管理工作效率的重要原因,企業(yè)負責市場營銷的人員不但是市場營銷管理的參與人員,也是市場營銷管理的監(jiān)督人員,對于企業(yè)營銷人員,首先需要其掌握專業(yè)的市場營銷知識,對企業(yè)的各種產品信息、企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展等內容有相關的了解,同時要對企業(yè)市場營銷管理的相關制度進行了解;其次,企業(yè)市場營銷管理過程中營銷人員應該要具有較高的職業(yè)道德。在實際工作中應該將企業(yè)市場營銷管理納入到企業(yè)日常管理日程中,對營銷人員的業(yè)務能力、職業(yè)道德水平和能力進行綜合考察,企業(yè)領導者要經常組織市場營銷人員進行學習,加強市場營銷人員專業(yè)化知識的培訓以及實踐訓練,使得營銷人員的營銷能力水平不斷提升,從而促進外貿企業(yè)的國際拓展過程中能夠對企業(yè)的優(yōu)勢進行體現(xiàn),促進企業(yè)招展效率的提升。
(二)加強企業(yè)市場營銷管理過程中各個部門之間的有效溝通和聯(lián)系。
外貿企業(yè)的國際拓展面對的是國際環(huán)境,國際環(huán)境相對于國內市場環(huán)境而言更加復雜,因此為了提高企業(yè)的市場營銷效率,在實際工作中,應該要積極加強企業(yè)市場營銷部門與其他各個部門之間的聯(lián)系,不斷完善和健全企業(yè)的市場營銷管理制度,無論是企業(yè)的管理者還是企業(yè)市場營銷工作人員,都應該具備全新的營銷理念,在企業(yè)內部營造一種規(guī)范的、科學的管理氛圍,為企業(yè)提升市場競爭力奠定一定的基礎,同時要積極加強企業(yè)市場營銷部門與其他部門之間的聯(lián)系,從而使得企業(yè)的營銷部門能夠對企業(yè)的發(fā)展概況、企業(yè)的發(fā)展趨勢、企業(yè)的人力資源狀況有所了解,以便進行各種資源配置,提高企業(yè)市場營銷水平,使得外貿企業(yè)的國際拓展過程中可以獲得更多的成功。
(三)加強企業(yè)市場營銷管理全面控制。
國際拓展是企業(yè)拓展國際市場的重要途徑,企業(yè)在長期的發(fā)展過程中,企業(yè)發(fā)展到一定程度,其發(fā)展的眼光都會轉向國際市場,當前越來越多的企業(yè)對國際市場的重視程度也越來越高,為了提高外貿企業(yè)的國際拓展成功率,需要加強企業(yè)市場營銷管理的全面控制。企業(yè)市場營銷管理的全面控制,指的是對企業(yè)市場營銷管理實行事前準備、事中控制、事后審核的策略,以提高企業(yè)市場營銷管理效率。在市場營銷管理的全面控制過程中,應該要對傳統(tǒng)的市場營銷管理制度進行改革,建立統(tǒng)一的市場營銷管理體系等,從而使得市場營銷管理過程中市場部門、營銷部門可以積極掌握各種有用的信息,實現(xiàn)資源共享,最終促進企業(yè)領導者可以做出正確的決策,促進外貿企業(yè)的國際拓展過程中對自己有一個正確的定位,提高外貿企業(yè)的國際拓展水平,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
(四)加強責任體系的創(chuàng)新。
在行業(yè)的市場有更加充分的了解,從而使得企業(yè)可以制定更加詳細的營銷計劃,為消費者提供更加便捷的服務以及質量更高的產品,促進外貿企業(yè)的國際拓展過程中獲得更多的份額。第二,加強對企業(yè)網站的設計。企業(yè)網站頁面是否簡潔精美,在很大程度上影響著產品的營銷水平,從而對企業(yè)招展能力有很大影響。企業(yè)的網站是企業(yè)形象以及文化的反映,在當前國際貿易中,一些大型企業(yè)都有比較精簡、內涵程度高的網站頁面,加強企業(yè)網站的優(yōu)化設計,不僅要美觀,還要簡潔,使得招展過程中,參與方對企業(yè)進行了解時可以有更加良好的視覺享受,從而加深對企業(yè)的認可,使得企業(yè)的競爭實力有所提升。同時,企業(yè)網站要有清晰的導航設計,對于各部分的鏈接都要有清晰的標識,保證用戶在使用網絡對企業(yè)產品進行了解的過程中能夠有清晰的思維和視覺效果。第二,要利用網絡加強企業(yè)的推廣。在國際貿易中,企業(yè)網站是企業(yè)宣傳過程中的一個必要元素,也是彰顯企業(yè)發(fā)展水平的一個指標,企業(yè)網站設計發(fā)布之后,推廣就是一個重要的方面,將企業(yè)的網站進行推廣,可以使得外界對企業(yè)的產品和服務信息有更加深刻的了解,從而為企業(yè)的營銷做準備。利用網絡的形式對企業(yè)進行推廣,可以有多種方式,比如在各種國際招商貿易平臺上進行推廣、在相關行業(yè)系統(tǒng)內進行推廣、利用搜索引擎中進行推廣等,從而使得企業(yè)的競爭實力有所提升,促進外貿企業(yè)的國際拓展快速發(fā)展。
結語。
近年來,隨著國際貿易的快速發(fā)展,國際貿易過程中的企業(yè)參與度越來越高,企業(yè)為了獲得更多的市場份額,需要加強市場營銷水平的提升,在外貿企業(yè)的國際拓展過程中,企業(yè)的市場營銷至關重要,是展示企業(yè)競爭實力的一個重要途徑。市場營銷過程中,需要掌握市場動態(tài),找準市場定位,從而提高市場競爭實力。
國際市場營銷分析報告篇十一
對于網絡營銷人員剛進入網絡市場,調查出了目標市場才能更好的去從市場中挖掘我們的客戶,所以調查目標市場非常的重要。
2,目標人群需要不需要你的產品?
找到了市場之后,我們就可以挖掘出我們的客戶群,也就是目標人群,但是我們的產品之后,目標市場的客戶是否需要我們的產品?我們的產品和其他產品有什么區(qū)別?為什么客戶不需要我們的產品?這都是我們需要考察的后續(xù)原因。
3,目標客戶群是通過什么地方來購買這些產品的?
如果你做過網絡推廣,那么久你要統(tǒng)計,通過什么樣的方式推廣出來的產品銷售量最大,從而繼續(xù)在這種方式上開拓出其他的營銷方式。
4,競爭對手有哪些?
網絡營銷的目標市場中,我們的競爭對手肯定非常多,不可能說你進入市場之后,這個市場就只有你一家的產品,那幾乎是不可能的,因為你不是電信,也不是移動,更不是石油,所以說,我們要調查我們的競爭對手,查看和自己同樣的產品廠家,同樣產品的銷售公司。
5,競爭對手的網絡營銷的手段有哪些?
國際市場營銷分析報告篇十二
在當前市場經濟環(huán)境下,行業(yè)之間競爭越發(fā)激烈,在這種新形勢下,通信行業(yè)作為高新技術產業(yè),通信企業(yè)為了能夠在激烈的市場競爭中爭取更大的份額,則對市場營銷管理更為重視,對企業(yè)的市場營銷管理體系建設更為關注。
通信企業(yè)在當前市場經濟建設過程中發(fā)揮著非常重要的作用,其不僅引領科學,同時還是促進信息通訊進步的關鍵所在,所以在通信企業(yè)發(fā)展過程中,需要充分的把握行業(yè)的特點,通過對市場營銷管理體系進行構建并完善,從而實現(xiàn)資源的合理配置,確保市場供需平衡,以便于在當前激烈的市場競爭中占據優(yōu)勢,確保企業(yè)核心競爭力的提高。
1.通信市場競爭特征。
目前在科學技術和通信技術快速的發(fā)展的帶動下,通信工具已在我們社會生活的各個角落都開始廣泛應用,通信企業(yè)之間的競爭也越來越激烈。
從當前通信市場的競爭情況來看,其主要特征體現(xiàn)在以下幾個方面:
1.1娛樂業(yè)務競爭。
近年來,隨著我國通信行業(yè)的快速發(fā)展,通信市場的競爭的重點也越來越不確定,特別是近幾年,越來越多的通信運營商加大了對娛樂業(yè)務的開發(fā)和投入力度,利用豐富多彩的數(shù)據業(yè)務進進一步開拓市場,通信市場娛樂業(yè)務競爭體現(xiàn)的越發(fā)明顯。
1.2服務競爭和品牌競爭。
目前通信市場競爭已不再依靠價格來吸引客戶,競爭開始向服務和品牌競爭轉變,各個通信運營商更注重自身產品服務質量的提升,通過打造企業(yè)品牌價值來提升自身的競爭力,從而達到吸引客戶的目的。
2.1加快產品理念的創(chuàng)新。
在通信企業(yè)日常運營過程中,需要將消費者對產品的及時性需求作為企業(yè)的管理目標,并為滿足消費者的需求來開展各項工作。
但隨著通信市場的不斷發(fā)展和完善,市場日益龐大,同時消費者對通信產品的要求也在不斷提升。
在這種情況下,通信企業(yè)為了能夠更好的發(fā)展,則需要加快產品理念的轉變,以全新的產品理念來滿足消費者的個性化需求,通過對消費者提供專業(yè)化的服務來使用戶有一個全新的的溝通體驗,同時加快產品品牌概念的創(chuàng)建,以便于能夠更好的應對市場的競爭,適應市場的不斷變化,提升自已產品的.品質,從而實現(xiàn)吸引消費者注意力的目的。
其次,作為通信企業(yè)一定要開發(fā)一些新的通信業(yè)務,如此才能使自身的產品娛樂服務得以提升。
現(xiàn)如今,完善娛樂業(yè)務已經變成了通信市場新的競爭重點,所以,對新型的增值業(yè)務予以不斷的研發(fā),才能確保通信企業(yè)在市場競爭中適應時代發(fā)展的需求。
2.2進一步對分銷網絡進行完善。
通信的目的便是方便用戶,作為通信企業(yè)一定要加大對之前產品的分銷網絡運營力度,這樣才能讓通信企業(yè)的市場競爭力得以被有效地提升。
一方面,通信企業(yè)需要提高產品分銷網點的覆蓋面積,這就需要通信企業(yè)合理的設計產品的分銷網點布局,從而使通信市場的空白區(qū)域得以最大程度的被填補上。
除此之外,通信企業(yè)需對產品分銷網點的分布密度和數(shù)量進行適時、適當?shù)目刂啤?BR> 除此之外,通信企業(yè)還需確保產品分銷網點的各業(yè)務能夠在某種程度上得到均衡的發(fā)展。
在對產品分銷網點在進行設計之時,通信企業(yè)應把所有網點業(yè)務狀況進行合并,并將之統(tǒng)一至分銷網點規(guī)劃統(tǒng)籌里去,從而使疏漏狀況得以最大程度的避免,還有就是,在主要的銷售渠道和經營網點上,通信企業(yè)還需有所側重,這樣才能確保企業(yè)銷售渠道以及經營網點轉變?yōu)槠髽I(yè)營銷管理優(yōu)先發(fā)展基地。
另一方面,通信企業(yè)在進行營銷管理之時必須積極。
通信企業(yè)的市場營銷最主要是在社會關系里進行的,運營商在開展這項工作之時應同社會各領域實現(xiàn)互運,以便開拓通信企業(yè)市場營銷的視野。
作為通信企業(yè)需處理好和分銷商以及各大賣場和售后服務網點彼此間的關系,同時還要將自身與新聞媒介、消費者協(xié)會以及質量技術監(jiān)督等部門和組織將的關系處理好。
如此才能使通信企業(yè)美譽度得以提升,并在銷售產品的過程中,一旦發(fā)現(xiàn)問題便能得到有效及時的處理和解決。
2.3加快對多種營銷手段進行整合。
通信企業(yè)在日常運營管理過程中,營銷手段具有多樣化的特點,這就需要在構建通信企業(yè)營銷管理體系過程中要通過整合多種營銷手段,并進一步規(guī)范營銷服務模式,利用統(tǒng)一的企業(yè)形象來向消費者傳達企業(yè)的信息,在消費者心目中樹立良好的信譽度,加強與消費者之間的雙向溝通,從而使企業(yè)變成一種標簽,實現(xiàn)長期營銷的目的。
通信企業(yè)具有自身的獨特性,其所提供產品流通的渠道較長、市場范圍較廣,渠道種類較多,所以在整體多種營銷手段和同消費者進行溝通過程中都需要利用非銷售的形式進行,這樣才能確保消費者能夠更好的關注企業(yè)的通信產品,并對其產生興趣。
通信企業(yè)在維護老顧客過程中,往往會利用樹立良好的產品形象和企業(yè)形象來確保關系的維系,并以此來達到吸引新顧客的目的,從而使企業(yè)的產品能夠在顧客心中留下深刻的印象,將顧客培養(yǎng)成企業(yè)的終身消費者。
作為服務人員還需使自己的銷售服務在效率方面不斷提高,以此確保服務及時和可靠。
3.結束語。
在當前市場經濟環(huán)境下,通信企業(yè)為了能夠更好的將營銷管理體系的功能和作用充分的發(fā)揮出來,則需要準確的對市場進行定位,滿足消費者的個性化需求,同時不寧強化自身的管理工作,進一步對營銷管理體系進行完善和改時,對管理方法進行創(chuàng)新,從而加快推動企業(yè)開拓市場的步伐,更好的促進通信行業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展。
國際市場營銷分析報告篇十三
第一題解釋下屬名詞(每小題4分)。
1。市場營銷:是個人和群體透過創(chuàng)造產品和價值,并同他人進行交換已獲得所需所欲的一種社會及管理過程。
2。市場細分:指企業(yè)透過市場調研,依據必須的標準,把整體市場劃分為若干個子市場的市場分類過程。
3。品牌:是一個或一群生產者、經營者,為了識別其產品,并區(qū)別于其他競爭者,所用的一種具有顯著特征的標記。
4。數(shù)量折扣:又稱批量作價,是企業(yè)對超多購買產品的顧客給予的一種減價優(yōu)惠。
第二題單項選取題(每題2分,共20分)。
a、欲望需要b、需要購買力。
c、欲望購買力d、欲望人數(shù)。
a、大高b、大低c、小高d、小低。
a、無差異b、差異c、集中d、部分差異。
4、引入期的“快速掠取戰(zhàn)略”是指采用_______促銷和_______訂價。d。
a、高低b、低高c、低低d、高高。
5、顧客主要想透過購買努力在市場上尋找到價格更便宜的產品,屬于消費品分類中__b_____品中的異質品。
a、方便b、選購c、耐用d、特殊。
6、按照訂價的“3c模型”原理,企業(yè)確定價格時,就應使制定出來的價格與競爭者的價格有相同的___d____。
a、成本利潤率b、利潤水平c、價值d、價值價格比。
7、一般說來,產品的價格越貴,就越就應使用____c___渠道。
a、較長b、密集性c、較短d、獨家分銷。
8、生產制造商向最上級渠道成員實施營銷刺激,由此逐級帶動渠道成員多進貨和向顧客銷售產品的促銷作法稱為____b___戰(zhàn)略。
a、拉b、推c、整體d、顧客。
9、要求市場營銷者在制定市場營銷政策時,要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益,即企業(yè)利潤、消費者需要的滿足和社會利益,這是___b____。
10、康佳電視中的“康佳”二字是___b____。
a。招牌b。品牌名稱c。品牌標志d。都不是。
第三題、簡答題。
1、簡述顧客的讓渡價值。
答:所謂顧客讓渡價值是指整體顧客價值與整體顧客成本之間的差額部分。整體顧客價值是指顧客從給定產品和期望得到的全部利益,這包括產品價值、服務價值、人員價值和形象價值。整體顧客成本則是顧客在購買商品和服務過程中所耗費的貨幣、時光、粗力和精神成本。
顧客讓渡價值概念的提出為企業(yè)經營方向帶給了一種全面的分析思路。,讓渡價值認為顧客價值的實現(xiàn)不僅僅包含了物質的因素,還包含了非物質的因素;不僅僅需要有經營的改善,而且還務必在管理上適應市場的變化。其次,企業(yè)在生產經營中創(chuàng)造良好的整體顧客價值只是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢、成功經營的前提,一個企業(yè)不僅僅要著力創(chuàng)造價值,還務必關注消費者在購買商品和服務中所傾注的全部成本。由于顧客在購買商品和服務時,總期望把有關成本,包括貨幣、時光、精力和精神降到最低限度,而同時又期望從中獲得更多實際利益。因此,企業(yè)還務必降低生產與銷售成本,減少顧客購買商品的時光、精力與精神耗費從而降低貨幣非貨幣成本。顯然,充分認識顧客讓渡價值的涵義,對于指導工商企業(yè)如何在市場經營中全面設計與評價自我產品的價值,使顧客獲得最大程度的滿意,進而提高企業(yè)競爭力具有重要好處。
2、簡述消費者的購買決策過程。
確認需要尋求信息比較評價決定購買購后評價陽光大學生網。
3簡述影響目標市場選取的因素(6分)。
答:(1)選取目標市場時要思考到企業(yè)的實力。企業(yè)實力是指企業(yè)滿足需求的潛力,主要包括財力、生產潛力、科技開發(fā)潛力,以及經營管理和市場開拓潛力。如果企業(yè)實力強,就能夠采取差異性營銷策略。如果企業(yè)實力較弱,宜采取集中性營銷策略。
(2)選取目標市場要思考到產品的特點和產品的生命周期。產品性質相似、消費者使用時挑選性不大、使用面較廣的產品,。采用無差異性市場營銷策略。對于商品性質差異較大、挑選性較強的的商品,采用差異性營銷策略或集中性營銷策略。產品在市場上的生命周期不一樣,采用的營銷策略也不一樣。一般說來,企業(yè)的新產品在投入期或成長期時,宜采取無差異性市場營銷策略,以探測市場需求和潛在顧客狀況,也有利于節(jié)約市場開發(fā)費用;當產品進人成熟期時,宜采取差異性市場營銷策略,以開拓新的市場;當產品進入衰退期時,宜思考采取集中性市場營銷策略,集中力量于少數(shù)有利可圖的目標市場。
(3)選取目標市場營銷策略時,要思考到市場競爭狀況。當競爭者少時,采用無差異性市場營銷策略,競爭激烈時,要思考主要競爭對手實力。如果競爭者與本企業(yè)的實力相當,則應避免直接沖突,以免造成不必要的損失。如果本企業(yè)力量較弱,則宜采取集中性市場營銷策略。
(4)選取目標市場營銷策略時,要思考到消費者購買行為。如果消費者的需要和偏愛相近,購買方式大致相同,就采取無差異性市場營銷策略。反之,應當采用差異性市場營銷策略或集中性市場營銷策略。
(5)選取目標市場策略還應思考宏觀政治經濟環(huán)境的變化因素。
四、論述題(本題本科10分,專科不答)。
結合相關市場營銷理論,談談你對豐田汽車事件的看法。
作為日本汽車行業(yè)標桿的豐田汽車公司首次擊敗美國通用汽車公司,登上全球汽車銷量冠軍寶座之后,確實有足夠的資本向世界炫耀:“車到山前必有路,有路必有豐田車?!比欢罱舆B出現(xiàn)的召回事件,讓豐田汽車一夜之間墜入凡塵,數(shù)代人苦心經營的“重質量、重信譽”的豐田品牌形象,面臨著嚴峻考驗。反思豐田汽車發(fā)展歷程,沿著豐田汽車的發(fā)展軌跡,我們會發(fā)現(xiàn)其中相關營銷要素的缺失,是導致豐田汽車步入這天尷尬境地的重要因素,本文從相關營銷角度來分析此次汽車召回事件。
豐田召回門事件,的確讓人們對日本的汽車制造業(yè)開始持有一些懷疑的態(tài)度了。有人說,“主動召回”是誠實品質的表現(xiàn),不會影響企業(yè)在人們心中的信譽,還會提升企業(yè)的信譽,給消費者和全社會留下負責守信的美名。我不是汽車專家,只是感覺,相似問題不該一再發(fā)生。尤其是在汽車這個產品上,不說一輛汽車要花掉老百姓多少積蓄,最主要的是它關系到車主、乘車人、路人等的人身安全,關系到很多家庭的幸福。盡管,1月31日,日本豐田汽車公司在美國20家主要報紙上刊登整版廣告,解釋大規(guī)模召回汽車是為了“將消費者放在首位”。如果真如他們所說,做為全球最大的汽車生產商,豐田公司就不能再一味地為了擴張,而忽略了質量控制,就應真正把有關問題徹底解決,這樣豐田車主才會放心,企業(yè)的信譽才可能真正地提高。
第五題計算題(10分)。
某企業(yè)生產出口產品,固定成本為萬元,變動成本為100元臺。若國際市場訂貨為5萬件,按銷售額計稅的綜合稅率為50%。試求該產品的保本價格和成本利潤率為20%的銷售價格。
保本價格:。
(20005+100)0。5=1000(元件)。
成本利潤率為20%的銷售價格:。
1000*1。2=1200(元件)。
第六題案例分析(20分)。
案例1:
某油漆公司經過市場調研,發(fā)現(xiàn)油漆市場的用戶主要由職業(yè)油漆工和那些喜歡自我動手的個體客戶兩大類構成。公司選取了前者為主要服務對象,并根據職業(yè)油漆工的工作特點,建立了一個靈活、及時供貨的服務系統(tǒng),除了供應不一樣的油漆品種外,還帶給免費配制油漆服務,以及即使是很少量的需求也快速送貨到工地的服務。此外,公司還在工廠倉庫設立免費咖啡屋,為職業(yè)油漆工帶給休息場所。請你從營銷學角度評析該公司的目標營銷策略及競爭優(yōu)勢所在。
目標營銷策略是現(xiàn)代營銷觀念的產物,是市場營銷理論的重大發(fā)展。
目標營銷是現(xiàn)代營銷管理的一大經典成果。所謂目標營銷,是指企業(yè)在市場細分基礎上,透過評估分析,選定一個或若干個消費群體作為目標市場,并相應地制定營銷策略的過程。
大多數(shù)企業(yè)對自我力圖滿足的消費者有了更清楚的選取,從分散地使用營銷資源,到將資源集中于最有潛力的消費者群體(目標市場),即從對市場不加區(qū)分的廣泛市場營銷轉變?yōu)椤坝兴鶠?、有所不為”的目標營銷,即企業(yè)識別各個不一樣的購買者群體的差別,有選取地確認一個或幾個消費者群體作為自我的目標市場,發(fā)揮自我的資源優(yōu)勢,滿足其全部或部分的需要。
而這家公司靈活、及時供貨的服務系統(tǒng)、帶給免費配制油漆服務,以及即使是很少量的需求也快速送貨到工地的服務適合了市場的需要。倉庫設立免費咖啡屋,為職業(yè)油漆工帶給休息場所的溫情服務為進一步提高了競爭的優(yōu)勢,打下了基礎。
案例2:
寶潔公司進入中國市場以來,在洗發(fā)水系列中,先后推出了“海飛絲”、“飄柔”、“潘婷”、“沙宣”四個品牌。每一品牌都以基本功能之上的某一特殊功能為訴求點,在廣告中,倚仗獨特銷售主張及卓越的創(chuàng)意表現(xiàn)加以傳播,從而強化品牌的個性定位。例如,“海飛絲”定位于去頭屑專家,“頭屑去無蹤、秀發(fā)更出眾”;“飄柔”定位于洗發(fā)、護發(fā)合二為一,令頭發(fā)飄逸柔順;“潘婷”定位于營養(yǎng)專家,內含維他命原b5,兼含護發(fā)素,令頭發(fā)“擁有健康,當然亮澤”;“沙宣”定位于發(fā)型專家,含保濕因子,持續(xù)發(fā)型持久。
請分析寶潔公司采用的是何種品牌策略?采用這種策略的經營意圖是什么?
寶潔公司品牌策略:usp(獨特利益)定位策略。即根據企業(yè)向目標顧客帶給的產品的獨特利益來進行定位。
在許多人看來,多品牌競爭會引起經營各個品牌企業(yè)內部各兄弟單位之間自相殘殺的局面,寶潔則認為,最好的策略就是自我不斷攻擊自我。這是因為市場經濟是競爭經濟,與其讓對手開發(fā)出新產品去瓜分自我的市場,不如自我向自我挑戰(zhàn),讓本企業(yè)各種品牌的產品分別占領市場,以鞏固自我在市場中的領導地位。這或許就是中國“肥水不流外人田”的古訓在西方的翻版。
從防御的角度看,寶潔公司這種多品牌策略是打擊打手、保護自我的最銳利的武器。一是從顧客方面講,寶潔公司利用多品牌策略頻頻出擊,使公司在顧客心目中樹立起實力雄厚的形象;利用一品多牌從功能、價格、包裝等各方面劃分出多個市場,能滿足不一樣層次、不一樣需要的各類顧客的需求,從而培養(yǎng)消費者對本企業(yè)的品牌偏好,提高其忠誠度。