一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃可以幫助我們避免拖延和懶散。制定計(jì)劃要量力而行,不要貪多嚼不爛,要根據(jù)自己的實(shí)際情況確定可完成的任務(wù)量。制定計(jì)劃時(shí),可以參考一些著名的時(shí)間管理書(shū)籍,學(xué)習(xí)一些實(shí)用的方法和技巧。
后勤工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇一
??在本學(xué)期中為使學(xué)校環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化,為教師、學(xué)生營(yíng)造優(yōu)良的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境,主要做了如下工作:
??1、20xx年x月x日,就接到校安辦的通知,七月x日開(kāi)始拆除四棟樓,于是在短短的一天里,后勤的全體成員馬不停蹄的對(duì)原學(xué)生宿舍進(jìn)行清掃,把存放在學(xué)生宿舍的辦公用品進(jìn)行妥善存放,為教師及時(shí)騰出了24間宿舍,解決了四棟樓教師的住房問(wèn)題。用兩天時(shí)間組織四棟樓住戶全部搬完,保證了四棟樓的順利拆除。
??2、為了保證新宿舍樓建設(shè)的順利進(jìn)行,后勤處抽調(diào)黃占吾老師專門(mén)負(fù)責(zé)基建工作,從破土動(dòng)工開(kāi)始一直嚴(yán)格管理,目前進(jìn)展順利。
??3、對(duì)學(xué)校的綠化植物定期澆水施肥和裁剪,冬天來(lái)臨時(shí),后勤人員全體出動(dòng)將幾十盆植物移入防空洞讓其順利過(guò)冬,也為來(lái)年的校園綠化增添色彩。
??4、教學(xué)樓內(nèi)的門(mén)窗玻璃、電燈,宿舍樓的床鋪、水管龍頭等設(shè)施設(shè)備每周一進(jìn)行檢查,如有損壞,及時(shí)修理,保證了學(xué)生學(xué)習(xí)生活的正常進(jìn)行。
??5、為了給師生營(yíng)造一個(gè)干凈整潔的校園環(huán)境,后勤定期組織人力清理校園垃圾及廁所的糞池。
后勤工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇二
全面反映了公司的經(jīng)營(yíng)狀況、債權(quán)債務(wù)、資本結(jié)構(gòu),為20xx年度的績(jī)效考核、經(jīng)營(yíng)責(zé)任目標(biāo)考核工作提供了真實(shí)可信詳盡的數(shù)據(jù)信息。財(cái)務(wù)部將根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)思路,不斷積累經(jīng)驗(yàn),提供更加詳盡的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
圍繞公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo),制定和下達(dá)年度財(cái)務(wù)預(yù)算,持續(xù)推進(jìn)了全面預(yù)算管理工作。
財(cái)務(wù)部能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作,及時(shí)為各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供有力的支持和配合,滿足了各部門(mén)對(duì)財(cái)務(wù)部的工作要求。對(duì)日常的財(cái)務(wù)工作流程熟練掌握,能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證,從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存,從經(jīng)濟(jì)合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財(cái)務(wù)資料的收集,都達(dá)到了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。收集、整理、裝訂、歸檔,一律按照財(cái)務(wù)檔案管理制度執(zhí)行,深化了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,使得財(cái)務(wù)部成為公司的信息庫(kù)。
每月能按時(shí)按質(zhì)完成憑證編制復(fù)核,按時(shí)編制報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表,及時(shí)反映公司經(jīng)營(yíng)狀況。
建立了良好的銀企關(guān)系和稅企關(guān)系;定期與國(guó)稅地稅業(yè)務(wù)溝通,認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方意見(jiàn)和建議,使工作能更快速、更有效得完成。按時(shí)辦理納稅申報(bào),及時(shí)足額交納各項(xiàng)稅款。
在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向稅局報(bào)送年度企業(yè)所得稅納稅申報(bào)表,并匯算清繳,結(jié)清應(yīng)繳應(yīng)退稅款。報(bào)送的資料包括年度企業(yè)所得稅納稅申報(bào)表紙質(zhì)資料和電子數(shù)據(jù)。
對(duì)收入、成本、費(fèi)用作專項(xiàng)檢查,加強(qiáng)非生產(chǎn)費(fèi)用和可控費(fèi)用的控制、執(zhí)行力度,不能超支的絕不超支,以提高公司經(jīng)濟(jì)效益,加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析,提供各種數(shù)據(jù)給領(lǐng)導(dǎo)參考決策,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,為公司發(fā)展出謀獻(xiàn)策。
要求各崗位會(huì)計(jì)人員根據(jù)本崗位的職責(zé)要求,進(jìn)行工作總結(jié),崗位評(píng)述和認(rèn)定,對(duì)各自的工作提出建議、作出計(jì)劃。這樣,強(qiáng)化了各崗位會(huì)計(jì)人員的責(zé)任感,加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督,促進(jìn)了各崗位的交流、合作與團(tuán)結(jié)。
鑒于工作中存在的問(wèn)題,在20xx年工作中重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面進(jìn)行:
1.積極參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理,搞好公司財(cái)產(chǎn)物資的清查與盤(pán)點(diǎn)
隨著公司的發(fā)展的蒸蒸日上,財(cái)務(wù)管理職能的日益顯現(xiàn),財(cái)務(wù)治理參與到企業(yè)治理的方方面面,使其更加符合財(cái)務(wù)制度規(guī)定,經(jīng)得起各審計(jì)、稅務(wù)部門(mén)的財(cái)務(wù)檢查。
2.不斷學(xué)習(xí),以此提高部門(mén)員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識(shí)隨著各項(xiàng)財(cái)務(wù)、稅務(wù)的新規(guī)定不斷出臺(tái),財(cái)務(wù)人員還需及時(shí)針對(duì)專業(yè)知識(shí)方面加強(qiáng)培訓(xùn)。尤其增值稅、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅等,財(cái)務(wù)部應(yīng)多加培訓(xùn),進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論,爭(zhēng)取使企業(yè)利潤(rùn)最大化。將公司財(cái)務(wù)人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作,還能夠充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的作用,增強(qiáng)了獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。
3.完成20xx年預(yù)算初稿編制工作。根據(jù)集團(tuán)歷年要求,在10、11月份會(huì)進(jìn)行下一年度的預(yù)算初稿編制工作,根據(jù)公司的運(yùn)行方式,結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,通過(guò)對(duì)公司的各項(xiàng)費(fèi)用認(rèn)真調(diào)研和測(cè)算做好初稿的編制工作。
最后,財(cái)務(wù)部的工作并非獨(dú)立的,離不開(kāi)各個(gè)部門(mén)的配合,希望在今后的工作中,大家互相支持,互相幫助,發(fā)揚(yáng)兄弟人的精神,為完成20xx年的工作,為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出更大的貢獻(xiàn)!
后勤工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇三
20xx年,縣科技局在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省、市科技部門(mén)的指導(dǎo)下,緊緊圍繞縣委提出的各項(xiàng)奮斗目標(biāo)和我局工作職能,進(jìn)一步解放思想,找準(zhǔn)優(yōu)勢(shì),以促進(jìn)我縣傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的提升改造和企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新為重點(diǎn),大力推進(jìn)科技進(jìn)步和科技創(chuàng)新。促進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快的發(fā)展。
1、搭建科技體系創(chuàng)新平臺(tái),引導(dǎo)企業(yè)提升自身綜合實(shí)力。我們以實(shí)施科技扶持措施、增強(qiáng)科技創(chuàng)業(yè)中心的企業(yè)孵化功能、引導(dǎo)企業(yè)提高自主研發(fā)能力為抓手,在全縣范圍內(nèi)充分營(yíng)造創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的氛圍,從而逐漸搭建一個(gè)有利于企業(yè)自主創(chuàng)新、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變的科技創(chuàng)新體系。
2、依托科技項(xiàng)目和科技成果兩大載體,切實(shí)提高科技工作服務(wù)經(jīng)濟(jì)的能力。我們以科技與經(jīng)濟(jì)緊密結(jié)合為出發(fā)點(diǎn),以增強(qiáng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力為突破口,以培育自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、形成核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo),大力實(shí)施一批重大科技項(xiàng)目,加快科技成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際生產(chǎn)力步伐,從而帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展。
3、以科技宣傳促使群眾科技意識(shí)的升級(jí)。精心組織安排好一系列科技宣傳和科技活動(dòng),大力增強(qiáng)群眾的科技文化意識(shí)。4月份舉辦了“科技活動(dòng)周”宣傳活動(dòng),到全縣9個(gè)代表村開(kāi)展了送科技服務(wù)下鄉(xiāng)活動(dòng),累計(jì)發(fā)放科普資料、致富信息等1000余份,接受群眾現(xiàn)場(chǎng)科技咨詢3000余人次。
4、完成了省軸承產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院具體建設(shè)方案、規(guī)劃、章程等申報(bào)材料的編制,并成功成立了省軸承產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院。
我局按照省級(jí)工程技術(shù)中心建設(shè)條件,結(jié)合河南科技大學(xué)機(jī)電工程學(xué)院、洛陽(yáng)軸承研究所的專家,初步完成了省軸承產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院具體建設(shè)方案、規(guī)劃、章程等申報(bào)材料的編制,并深入軸承工業(yè)園區(qū),調(diào)研縣軸承產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新平臺(tái)現(xiàn)狀,向全縣企業(yè)征求技術(shù)需求。
二、科技工作中存在的主要困難和問(wèn)題。
20xx年全縣科技工作和科技進(jìn)步得到了較大發(fā)展,但仍存在著不同程度的問(wèn)題,亟待在今后工作中解決。
1、科技創(chuàng)新意識(shí)有待于進(jìn)一步增強(qiáng)。
2、社會(huì)發(fā)展水平低,農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,勞動(dòng)者文化素質(zhì)不高,給科技成果轉(zhuǎn)化和科技知識(shí)普及帶來(lái)一定難度。
3、科技服務(wù)體系雖然健全,但發(fā)育不足。
4、人才資源不足,特別缺乏綜合性復(fù)合型人才,科技培訓(xùn)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
1、發(fā)揮科技創(chuàng)新平臺(tái)作用,大力發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè);提升企業(yè)研發(fā)水平,爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)1家,新增市級(jí)高新技術(shù)企業(yè)1家;加快新產(chǎn)品研發(fā),開(kāi)發(fā)市級(jí)以上新產(chǎn)品2項(xiàng);獲國(guó)家授權(quán)專利2項(xiàng);完善科技扶持政策,強(qiáng)化科技創(chuàng)業(yè)中心服務(wù)功能;爭(zhēng)創(chuàng)省科技強(qiáng)縣。
2、以管理為抓手,加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)。深入開(kāi)展學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型黨員干部和效能型、服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)。并以此為契機(jī),提高干部素質(zhì)、提高服務(wù)水平。繼續(xù)抓好集中學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),開(kāi)展多形式多載體的學(xué)習(xí),鼓勵(lì)干部自學(xué)成才,提高自身素質(zhì)。繼續(xù)與廣播電臺(tái)、電視臺(tái)加強(qiáng)合作,做好科技宣傳工作。辦好科技活動(dòng)周,開(kāi)展各種形式的科技下鄉(xiāng)、科技扶貧、科技宣傳、科技咨詢、科技講座等,使科技培訓(xùn)受益人群達(dá)到5000人次以上,強(qiáng)化科技知識(shí)、科學(xué)思想的普及提高。
3、院士工作站正積極籌備中,11月份,已與院士在武漢會(huì)面,計(jì)劃明年三月份簽約。
后勤工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇四
??1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),增強(qiáng)意識(shí)。為了加強(qiáng)保教人員的安全意識(shí),樹(shù)立安全第一觀念,專門(mén)成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,園長(zhǎng)任組長(zhǎng),副園長(zhǎng)、主任、副主任副組長(zhǎng),組員由保健老師和3名年級(jí)組長(zhǎng)、保育組長(zhǎng)組成。形成園長(zhǎng)任直接領(lǐng)導(dǎo),事務(wù)主任、副園長(zhǎng)主抓,條線工作充分發(fā)揮其管理職能的管理網(wǎng)絡(luò)。有計(jì)劃、有總結(jié)、有檢查、有考核、并與考核獎(jiǎng)掛鉤。每月召開(kāi)會(huì)議,嚴(yán)格管理,加強(qiáng)安全工作。定期對(duì)全體教職工進(jìn)行安全教育,增強(qiáng)教職工的責(zé)任感。并組織全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)轉(zhuǎn)發(fā)的各種安全教育、安全檢查等文件,通過(guò)學(xué)習(xí),讓大家明確到安全工作是人命關(guān)天的大事,安全工作人人有責(zé),使教職工在思想上對(duì)安全工作高度重視。組織教職工學(xué)習(xí)報(bào)刊、媒體報(bào)道的各類(lèi)事故、案例,分析產(chǎn)生事故的原因,進(jìn)行討論評(píng)述,除了少數(shù)不可預(yù)測(cè)的突發(fā)事件外,幼兒園很多事故主要還是當(dāng)事者責(zé)任心不強(qiáng)造成的,讓大家認(rèn)識(shí)到自己肩負(fù)的責(zé)任重大,要引以為戒,加強(qiáng)責(zé)任心才能杜絕事故的發(fā)生。
??2、強(qiáng)化安全制度?!鞍踩贫取笔怯變簣@開(kāi)展各項(xiàng)工作的安全準(zhǔn)則,要求各崗位嚴(yán)格按制度規(guī)范工作。本學(xué)期開(kāi)學(xué)初,全園進(jìn)行水、電、液化氣、紫外線消毒等教育,并層層簽訂各類(lèi)安全工作責(zé)任狀。由于全園人員的安全防范意識(shí)加強(qiáng)了,本學(xué)期無(wú)意外傷害事故發(fā)生。
??一學(xué)期,我們接受了局后勤化的考核,接受了婦保院對(duì)保健工作的督導(dǎo),又接受了三年規(guī)劃中期督導(dǎo),在檢查過(guò)程中,受到了局領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),保育員流利的回答,齊全的資料,潔凈的環(huán)境給她們留下了良好的印象。但也提出了許多建議??傊荒甑墓ぷ骷磳⒁Y(jié)束了,我覺(jué)得在工作中還有許多不足之處:
??1、對(duì)后勤科學(xué)化管理工作做的還不夠。特別是細(xì)致的工作還有待改進(jìn)。在新的一年里,我們后勤人員應(yīng)該注重后勤管理科學(xué)化。
??2、管理人員的管理水平有待進(jìn)一步的提高,創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓保育員多出去學(xué)習(xí)和外出取經(jīng)(她們也有迫切的需求),使保育工作的質(zhì)量有一個(gè)新的臺(tái)階。
??3、如何使保健課題結(jié)合我園特色展開(kāi)?課題研究更有針對(duì)性和使用性。
??在過(guò)去的一學(xué)期中,我們后勤常規(guī)工作認(rèn)真配合業(yè)務(wù)工作,始終圍繞園重點(diǎn)工作開(kāi)展活動(dòng),但離市一級(jí)一類(lèi)幼兒園的標(biāo)準(zhǔn)還相差甚遠(yuǎn)。因此,我們后勤我們不但在常規(guī)工作上做的更好,更要做出自己的后勤特色,我們的工作要做得更細(xì)更實(shí)。
后勤工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇五
一轉(zhuǎn)眼,20__年即將結(jié)束。在這一年中,我和往常一樣都是認(rèn)認(rèn)真真教學(xué)、踏踏實(shí)實(shí)工作,我很樂(lè)意跟大家說(shuō)一說(shuō)在這一年中我的工作情況。
在政治思想方面,我的教學(xué)思想和教育觀直接影響自己的教學(xué)方向、教學(xué)方法等。所以,本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,及時(shí)更新教育理念。積極參加__活動(dòng),并且做了大量的政治筆記與理論筆記。端正思想,教書(shū)育人,為人師表。
在教育教學(xué)方面,認(rèn)真?zhèn)湔n,認(rèn)真閱讀各種教科參考書(shū),認(rèn)真編寫(xiě)好教案制定好教學(xué)計(jì)劃,根據(jù)學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況和向其他教師取得的經(jīng)驗(yàn),不斷地加以改善修改備課;在傳授學(xué)生知識(shí)時(shí),不厭其煩,耐心教導(dǎo)學(xué)生,還耐心地輔導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)遺漏知識(shí);在傳授學(xué)生知識(shí)的同時(shí),并對(duì)他們進(jìn)行思想教育,教育優(yōu)生幫助后進(jìn)生。
在課堂上,認(rèn)真授課,運(yùn)用實(shí)物教具,情景教學(xué)、手勢(shì)語(yǔ)言等方法來(lái)啟發(fā)、教育學(xué)生。教學(xué)生做游戲等來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。鼓勵(lì)學(xué)生大膽質(zhì)疑,注重師生互動(dòng)、生生互動(dòng)的教學(xué),充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。學(xué)生有疑難和不懂讀的地方,我總是不厭其煩地講解、分析,力爭(zhēng)讓他們學(xué)了就懂,懂了會(huì)用。
的學(xué)習(xí)態(tài)度,積極面對(duì)人生;而對(duì)優(yōu)秀學(xué)生,教育其戒驕戒躁努力向上,再接再厲,再創(chuàng)佳績(jī)。在今后的教學(xué)過(guò)程中我會(huì)逐步改正和完善教育教學(xué)方法,爭(zhēng)取更大進(jìn)步,早日成長(zhǎng)為一名合格的教師。
后勤工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇六
??1、完善了財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)制度,做到了帳帳相符,帳錢(qián)相符,帳物相符,增收節(jié)支,一切為教學(xué)服務(wù)。
??2、堅(jiān)持了收費(fèi)兩公開(kāi),一次性收費(fèi)。嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)文件,無(wú)亂收費(fèi)現(xiàn)象,做到了每聲一據(jù),家長(zhǎng)、社會(huì)反映滿意。
??3、加強(qiáng)了書(shū)款帳的管理,做到了及時(shí)清結(jié),退還學(xué)生,手續(xù)健全,家長(zhǎng)明白。
??4、嚴(yán)格執(zhí)行了三項(xiàng)制度,對(duì)總校購(gòu)入來(lái)的教學(xué)用品及其他各項(xiàng)物品,做到了收支明確,及時(shí)登記入帳(學(xué)校建立了領(lǐng)購(gòu)帳和學(xué)校物品發(fā)放帳)。
??5、堅(jiān)持公共財(cái)物賠償制度,誰(shuí)損壞誰(shuí)賠償?shù)脑瓌t。
??6、堅(jiān)持學(xué)期末物品請(qǐng)點(diǎn)制度。
后勤工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇七
??1、培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣,正確使用手帕及自己的一巾一杯,養(yǎng)成飯前便后洗手的良好習(xí)慣,保持儀表的整潔衛(wèi)生。
??2、培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣,做到愛(ài)惜食品,不挑食、不浪費(fèi);午餐后組織幼兒散步或做安靜游戲。
??3、保證幼兒的戶外活動(dòng)量,促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展。
??4、積極做好幼兒的安全防護(hù)工作。利用健康教育,社會(huì)性教育,對(duì)幼兒進(jìn)行自我防護(hù)意識(shí)教育。當(dāng)班老師應(yīng)及時(shí)點(diǎn)名,做好交接班工作,嚴(yán)格執(zhí)行接孩子簽名制度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),妥善處理。
??(二)教育教學(xué)。
??1、重視幼兒的品德教育。
??(1)以愛(ài)國(guó)主義教育為主要內(nèi)容,堅(jiān)持每周一上午舉行升旗儀式,并舉行國(guó)旗下的講話,結(jié)合國(guó)慶、元旦等節(jié)日舉行慶?;顒?dòng),培養(yǎng)幼兒愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)國(guó)旗的情感。
??(2)從小培養(yǎng)幼兒愛(ài)集體、愛(ài)勞動(dòng)、守紀(jì)律。講禮貌、助人為樂(lè)、關(guān)心他人等良好品德,各班要設(shè)立評(píng)比欄,及時(shí)表?yè)P(yáng)好人好事,每學(xué)期末評(píng)選好孩子和文明孩子,并進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。本學(xué)年評(píng)選文明班級(jí)兩次。
??2、積極實(shí)施素質(zhì)教育。
??(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)教育工作的有關(guān)文件,堅(jiān)持正確的教育思想,全面、準(zhǔn)確理解素質(zhì)教育,轉(zhuǎn)變觀念,樹(shù)立正確的教育觀、人生觀、質(zhì)量觀。
??(2)全面貫徹黨的教育方針和《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》,以提高國(guó)民素質(zhì)為宗旨,面向全體幼兒,促進(jìn)幼兒全面和諧發(fā)展,尊重幼兒發(fā)展的權(quán)利,關(guān)注幼兒不同的發(fā)展特點(diǎn)和潛質(zhì),關(guān)注幼兒不同的發(fā)展需要和能力傾向,創(chuàng)造適宜的教育機(jī)會(huì)和條件,促進(jìn)幼兒富有個(gè)性的發(fā)展。
??3、根據(jù)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》的培養(yǎng)目標(biāo)和《福建省幼兒園教育指南》精神,將健康、語(yǔ)言、社會(huì)、科學(xué)、藝術(shù)等領(lǐng)域的內(nèi)容有機(jī)聯(lián)系、相互滲透,運(yùn)用整合的思想采用適宜的組織形式,以達(dá)到最優(yōu)化的結(jié)合,從不同角度促進(jìn)幼兒情感、態(tài)度、能力、知識(shí)技能等方面的發(fā)展。要提前一周備好課,于周五上午交分管教學(xué)的副園長(zhǎng)查閱。課后還要進(jìn)行效果分析和反思。
??4、30歲以下教師每學(xué)期開(kāi)兩次公開(kāi)課,30至40歲的教師每學(xué)期開(kāi)一次公開(kāi)課,41歲以上教師每學(xué)年開(kāi)一次公開(kāi)課。10月下旬舉行中青年教師評(píng)優(yōu)課。
??5、每位教師每周寫(xiě)一張鋼筆字、一張毛筆字,畫(huà)一張簡(jiǎn)筆畫(huà),檢查方式為隨機(jī)抽查。
??6、積極開(kāi)展豐富多彩有文體活動(dòng),堅(jiān)持每天做早操。本學(xué)年要求學(xué)會(huì)四套操(上期學(xué)會(huì)兩套操,下期學(xué)會(huì)兩套操)。每學(xué)期開(kāi)學(xué)后第一月的月底進(jìn)行早操比賽。認(rèn)真上好體育課,發(fā)展幼兒的基本動(dòng)作,增強(qiáng)幼兒的體質(zhì)。每月由文體股安排2-3次娛樂(lè)活動(dòng)。擬定元旦舉行家園同樂(lè)音樂(lè)會(huì),六一舉行家園同樂(lè)運(yùn)動(dòng)會(huì)。
??7、積極開(kāi)展各類(lèi)游戲,開(kāi)學(xué)初制定游戲計(jì)劃,做到有目的、有計(jì)劃地開(kāi)展游戲活動(dòng)。發(fā)動(dòng)家長(zhǎng)、幼兒收集廢舊物品制作教玩具,不斷豐富區(qū)域內(nèi)容。各班要設(shè)立小動(dòng)物飼養(yǎng)角、種植角、認(rèn)知角。
??8、組織親子活動(dòng),增進(jìn)親子之情,豐富幼兒知識(shí),同時(shí)也增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。
??9、指導(dǎo)幼兒繪畫(huà),參加六一師生繪畫(huà)展覽。
??10、做好幼小銜接工作,5月份組織大班幼兒參觀小學(xué)。
??11、要互相學(xué)習(xí),要求30歲以上教師每學(xué)期聽(tīng)課20節(jié),30歲以下的教師要針對(duì)自己的薄落的學(xué)科,每周聽(tīng)課兩節(jié)。
??(三)衛(wèi)生保健。
??1、保健教師應(yīng)堅(jiān)持每天晨檢,做到一看、二摸、三問(wèn)、四查。保健教師應(yīng)定期檢查廚房、廁所、班級(jí)衛(wèi)生及餐具消毒情況,定期消毒寢室和教玩具。每周到班上抽查陌生情況2-3次,要求做到有檢查、有記錄,并提出處理意見(jiàn)。
??2、注意環(huán)境衛(wèi)生,要求每天打掃教室2次,保育員每天拖洗教室、走廊、樓梯一次,經(jīng)常沖洗廁所,保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。
??3、保健教師要妥善保管好藥品,負(fù)責(zé)小傷、小病的診治工作,如有重病的意外事故應(yīng)配合本班教師送往醫(yī)院治療。
??4、結(jié)合季節(jié)與傳染病流行階段,采取各種形式向家長(zhǎng)進(jìn)行防病、衛(wèi)生保健常識(shí)的科學(xué)宣傳,取得家長(zhǎng)的密切配合,做好衛(wèi)生保健工作,每月出衛(wèi)生保健專欄一期,加強(qiáng)傳染病的預(yù)防工作,由保健醫(yī)生負(fù)責(zé)。
??5、要求保育員保持寢室空氣流通,做到整潔衛(wèi)生,午睡前15分鐘開(kāi)窗通風(fēng)換氣,幼兒睡時(shí)注意保曖,定期洗曬被套、枕套、枕巾、草席等。要求每周洗枕巾一次,每月洗被套一次。
??6、做好安全教育工作,對(duì)幼兒進(jìn)行自我保護(hù)意識(shí)教育,教育幼兒不玩火,不跟陌生人走。要求當(dāng)班教師點(diǎn)名,并做好交接班工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題匯報(bào),妥善處理。
??7、要求保育員、炊事員每周認(rèn)真打掃寢室和廚房一次,做到六面光。
??8、保健老師應(yīng)做好每學(xué)期的幼兒身高、體重、視力測(cè)查工作(每學(xué)年4次)。
??三、培訓(xùn)工作。
后勤工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇八
??1、組織廚房工作人員進(jìn)行了體檢,辦理了衛(wèi)生健康證。所有廚房工作人員必須憑健康證才能上崗。
??2、嚴(yán)格執(zhí)行了定點(diǎn)采購(gòu)、驗(yàn)收、索證等制度,把好食品衛(wèi)生安全及質(zhì)量關(guān),并嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制度。
??3、認(rèn)真做好了進(jìn)入廚房的貨物的臺(tái)賬登記,以便食品衛(wèi)生的監(jiān)察和有帳可查。
??4、食堂禁止銷(xiāo)售涼拌食品,變質(zhì)食品、霉變食品,嚴(yán)防食物中毒。廚師堅(jiān)持三餐提前品嘗制,并且三餐食物必須留樣備查。
??5、制定了廚房工作人員工作職責(zé),廚房衛(wèi)生管理和考核等制度,嚴(yán)格按制度執(zhí)行管理。
??6、每月召開(kāi)一次廚房工作人員培訓(xùn)會(huì),每周檢查廚房?jī)?nèi)外衛(wèi)生和蔬菜、食品質(zhì)量1—3次發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
??由于有上述嚴(yán)格要求和制度,以及嚴(yán)格督察,所以本期沒(méi)有發(fā)生一起安全事故。
后勤工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇九
20xx過(guò)去,在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的.工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年x月份到工作的,同時(shí)開(kāi)始組建銷(xiāo)售部,進(jìn)入之后我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解??梢郧逦?、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)努力,也取得了幾個(gè)成功的客戶資源,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷(xiāo)售的相關(guān)工作,有一定的銷(xiāo)售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),但比較優(yōu)秀的成功的銷(xiāo)售管理人才,還是有一定距離的。本職的工作做得不好,感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上,對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
在將近三個(gè)月的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部全體員工共同的努力,討論制定銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)話術(shù),產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),宣傳資料《至客戶的一封信》,為各媒體出謀劃策,提出"萬(wàn)事無(wú)憂德行天下"的核心語(yǔ)句,使我們的產(chǎn)品知名度在xx市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門(mén)全體員工累計(jì)整理黃頁(yè)資料五千余條,寄出宣傳資料三千余封,不畏嚴(yán)寒,在稅務(wù)大廳,高新區(qū)各個(gè)寫(xiě)字樓進(jìn)行陌生拜訪,為即將到來(lái)的瘋狂銷(xiāo)售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,制定了詳細(xì)的銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn),與銷(xiāo)售部運(yùn)行制度,工作流程,團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
從銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:
1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。銷(xiāo)售部是今年十月中旬開(kāi)始工作的,在開(kāi)始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有210個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為230個(gè),一個(gè)月的時(shí)間,總體計(jì)算五個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶量2個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
2)溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,不能把我們產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
現(xiàn)在xx消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家,現(xiàn)在我們的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的,我的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來(lái)仔細(xì),我的核心競(jìng)爭(zhēng)力,例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量,以及我雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源,都是其他無(wú)法比擬的。
在xx市場(chǎng)上,消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多,但以我雄厚的實(shí)力為平臺(tái),加以鋪天蓋地的'宣傳態(tài)勢(shì),以及員工鍥而不舍的工作勁頭,在明年的消費(fèi)卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局,打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在xx消費(fèi)卡市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷(xiāo)售做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面,初步預(yù)計(jì)明年的銷(xiāo)售人力達(dá)到十五人。組建兩支銷(xiāo)售小組,分別利用不同渠道開(kāi)展銷(xiāo)售工作。
2)完善銷(xiāo)售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷(xiāo)售人員出勤,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷(xiāo)售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
3)培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的保險(xiǎn)與證券這一金融行業(yè)渠道,做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道,利用好現(xiàn)有資源做好電話銷(xiāo)售與行銷(xiāo)之間的配合。
5)銷(xiāo)售目標(biāo)
今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部擬定20xx年全年業(yè)績(jī)指標(biāo)一千五百萬(wàn)。我將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
今后,在做出一項(xiàng)決定前,應(yīng)先更多的考慮領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí),要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決,以達(dá)到一致的處理意見(jiàn)而后開(kāi)展工作。今后,只要我能經(jīng)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn),自覺(jué)把自己置于組織和客戶的監(jiān)督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個(gè)更高、更新的開(kāi)始,也一定能做一名合格的管理人員。
20xx年我部門(mén)工作重心主要放在開(kāi)拓市場(chǎng),選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好20xx年銷(xiāo)售開(kāi)門(mén)紅的任務(wù)迫在眉睫,我們一定全力以赴。
我認(rèn)為明年的發(fā)展是與整個(gè)的員工綜合素質(zhì),的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè),個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
后勤工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十
重心主要放在開(kāi)拓市場(chǎng),選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好20xx年公司銷(xiāo)售開(kāi)門(mén)紅的任務(wù)迫在眉睫,我們一定全力以赴。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè),個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
后勤工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十一
柳背橋社區(qū)居委會(huì)在街道黨工委、辦事處的正確的領(lǐng)導(dǎo)下,在街道業(yè)務(wù)部門(mén)的具體指導(dǎo)下,我們本著“民思我想、民困我?guī)汀⒚袂笪覒?yīng),群眾利益無(wú)小事”的原則,根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況不斷探索社區(qū)服務(wù)工作新方法,新路子,以求真務(wù)實(shí)之精神,努力為社區(qū)居民服好務(wù)。社區(qū)建立健全了服務(wù)組織機(jī)構(gòu)和各項(xiàng)規(guī)章制度,溫馨提示和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系,不斷推進(jìn)社區(qū)服務(wù)工作健康發(fā)展?,F(xiàn)將全年主要服務(wù)工作匯報(bào)如下:
一、促進(jìn)社區(qū)服務(wù)建設(shè)。
按照上級(jí)的布置和要求,今年,我們把社區(qū)服務(wù)工作列入了社區(qū)建設(shè)的重要議程,認(rèn)真做好創(chuàng)“充分就業(yè)社區(qū)”工作。再就業(yè)是一項(xiàng)民心工程,它關(guān)系到千家萬(wàn)戶的家庭和睦幸福和人民安居樂(lè)業(yè),是涉及涉及到社區(qū)祥和與穩(wěn)定的頭等大事,因此,我們與轄區(qū)社會(huì)單位和友鄰社區(qū)收集了各方面就業(yè)信息,得到他們的大力支持,積極幫助下崗失業(yè)人員實(shí)行再就業(yè)。經(jīng)過(guò)雙向選擇和協(xié)調(diào),成功安排下崗失業(yè)人員再就業(yè),使他們重新走上了就業(yè)崗位。到年底,社區(qū)已實(shí)現(xiàn)無(wú)零就業(yè)家庭。
二、積極開(kāi)辟社區(qū)愛(ài)心屋。
為轄區(qū)困難居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),進(jìn)一步搞好社區(qū)服務(wù)工作,讓居民真實(shí)地感受到社區(qū)大家庭的溫暖。最近,我又購(gòu)置了一批家用工具和日用品,方便轄區(qū)困難居民領(lǐng)取和借用。在實(shí)際工作中我采取與居民群眾在思想上,情誼上進(jìn)行溝通,以開(kāi)展群眾性自?shī)首詷?lè)和各種競(jìng)賽活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)居民與社區(qū)的聯(lián)系,不屈服于環(huán)境、條件和閑話,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),積極探索適合自己的發(fā)展道路,贏得了轄區(qū)居民的擁護(hù),也得到了上級(jí)的肯定。
三、拓展社區(qū)服務(wù)渠道。
興辦服務(wù)項(xiàng)目,居委會(huì)積極想辦法,多渠道開(kāi)辟社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目。目前,根據(jù)社區(qū)調(diào)查掌握的情況,我們?cè)谠猩鐓^(qū)服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,又開(kāi)辟了流動(dòng)人口家政服務(wù)和成立社區(qū)駕協(xié)的服務(wù),特別是家政服務(wù)這項(xiàng)工作自開(kāi)展以來(lái)不到一個(gè)月,就陸續(xù)有社區(qū)居民和單位與我們聯(lián)系,請(qǐng)我們的服務(wù)隊(duì)上門(mén)為其服務(wù)。
四、我們對(duì)轄區(qū)的孤老、殘疾和特困居民實(shí)行不定期的一幫一和二幫一服務(wù)。
在幫扶中隨時(shí)了解和關(guān)心他們的生活起居狀況。特別是在今年黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中,我們還組織了部分黨員和群眾志愿者捐款760元,分別對(duì)轄區(qū)的8戶特困居民進(jìn)行了慰問(wèn),讓他們真正感受到黨和政府的關(guān)懷。
五、通過(guò)以上努力,我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī),但也有很多不足之處。
特別是轄區(qū)的困難群體比較多,但又不夠享受低保的條件,針對(duì)以上存在的實(shí)際問(wèn)題,我們將加大對(duì)居民的幫扶力度,同時(shí)在今后的工作中,繼續(xù)用愛(ài)心、細(xì)心、耐心去幫助更多的困難群體,使他們過(guò)上較幸福的生活,為全面實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)、共創(chuàng)文明社區(qū)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
后勤工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十二
在將近2個(gè)的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)我們團(tuán)隊(duì)的共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在湘潭市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。特對(duì)個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃分析如下:
一.銷(xiāo)售情況。
下面是我們新聘團(tuán)隊(duì)近2個(gè)月的銷(xiāo)售情況:
從近2個(gè)月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在湘潭市場(chǎng)上分紅險(xiǎn)產(chǎn)品品牌眾多,中國(guó)人壽.平安.由于比較早的進(jìn)入湘潭市場(chǎng),分紅險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在。
1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。新聘團(tuán)隊(duì)是今年5月中旬開(kāi)始工作的,在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有200個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為270個(gè),總體計(jì)算_銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶量_個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
2)溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度.
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
二.市場(chǎng)分析。
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2)完善銷(xiāo)售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷(xiāo)售人員出去拜訪,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)銷(xiāo)售目標(biāo)。
我認(rèn)為公司下半年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我對(duì)_年下半年銷(xiāo)售工作計(jì)劃的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
后勤工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十三
1、20xx年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售總額××萬(wàn)元,同比增加××萬(wàn)元,增長(zhǎng)率為××%,任務(wù)完成率為××%。實(shí)現(xiàn)毛利××萬(wàn)元,同比增加××萬(wàn)元,增長(zhǎng)率為××%,綜合毛利率××%。
2、各柜組經(jīng)營(yíng)情況比較(此處為表格)。
銷(xiāo)售分析:20xx年銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)的柜組有×個(gè),增長(zhǎng)額為:××萬(wàn),其中增長(zhǎng)額最大的柜組是××,增長(zhǎng)銷(xiāo)售××萬(wàn);××新柜實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售67.94萬(wàn)。銷(xiāo)售同比下降的柜組××個(gè),下降額為:××萬(wàn)元。其中:××下降15.23萬(wàn),××下降7.48萬(wàn),××下降6.01萬(wàn)。
毛利額分析:毛利額比去年同期增長(zhǎng)10.77%。其中××個(gè)柜組毛利額增長(zhǎng),增長(zhǎng)額××萬(wàn);新柜組增加毛利額15.17萬(wàn)。毛利額增長(zhǎng)主要是××提升了柜組的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。
3、銷(xiāo)售排名前20位品種(此處為表格)。
銷(xiāo)售額前20位品種帶來(lái)的總銷(xiāo)量為××萬(wàn),占總銷(xiāo)售的××%,實(shí)現(xiàn)毛利額××萬(wàn)。
4、毛利額前20位品種(此處為表格)。
分析:毛利額前20位品規(guī)帶來(lái)的總銷(xiāo)量為××萬(wàn),實(shí)現(xiàn)毛利額××萬(wàn),占總毛利額××%。
(一)品類(lèi)管理工作。
1、組織柜組學(xué)習(xí)傳達(dá)公司關(guān)于品類(lèi)管理的相關(guān)內(nèi)容及陳列要求。
清理動(dòng)銷(xiāo)率低的品種××個(gè),20xx年銷(xiāo)售金額××萬(wàn)元,目前庫(kù)存××萬(wàn)元(零售價(jià))。庫(kù)存壓力較大。
按要求清理現(xiàn)有品種價(jià)格帶。共計(jì)××品種進(jìn)行價(jià)格調(diào)整。
清理滯銷(xiāo)中藥品種,對(duì)××中藥產(chǎn)品進(jìn)行了清理下柜和退回。
(二)團(tuán)購(gòu)工作。完成了清涼一夏團(tuán)購(gòu)任務(wù)××。
(三)促銷(xiāo)活動(dòng)。先后開(kāi)展元旦、春節(jié)、三八節(jié)、美容瘦身季、五一節(jié)活動(dòng)、店慶、端午節(jié)等大型活動(dòng)。開(kāi)展進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng),通過(guò)免費(fèi)檢測(cè)血壓血糖微量元素等定期活動(dòng),上半年新增有效會(huì)員××人;組織完成了上半年會(huì)員積分禮品兌換工作。組織活動(dòng)銷(xiāo)售總計(jì)××萬(wàn)余元,活動(dòng)平均客單價(jià)達(dá)到××元。
(四)繼續(xù)加強(qiáng)店員的培訓(xùn)工作。每周的晨會(huì)轉(zhuǎn)向以培訓(xùn)為主。重點(diǎn)是經(jīng)驗(yàn)交流、銷(xiāo)售亮點(diǎn)介紹、促銷(xiāo)政策培訓(xùn)等;學(xué)習(xí)金牌店員銷(xiāo)售心得,參觀××大藥房。
后勤工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十四
1、本年度1季度:成立扇子舞隊(duì),隊(duì)員12名,平均年齡50歲。同季度,成立社區(qū)網(wǎng)站管理委員會(huì),專門(mén)負(fù)責(zé)社區(qū)網(wǎng)站的日常運(yùn)作和管理。
2、第二季度:成立乒乓隊(duì),隊(duì)員8名,平均年齡53歲;成立恰恰飄帶舞隊(duì),隊(duì)員10名,平均年齡47歲;成立女子合唱隊(duì),隊(duì)員8名,平均年齡46歲;成立小學(xué)生作文興趣組,組員7名,平均年齡13歲。
3、第三季度至今:成立書(shū)法興趣組,組員5名,平均年齡65歲,成立社區(qū)網(wǎng)絡(luò)影院管理小組,組員三名,專門(mén)負(fù)責(zé)雙休日的網(wǎng)絡(luò)影片放映。
二、經(jīng)常性文化活動(dòng)。
1、天天有早舞、乒乓、健身、象棋、閱覽活動(dòng)。
2、周周有越劇表演、卡啦0k、電子閱覽、網(wǎng)絡(luò)影片、象棋江湖殘局、科學(xué)普及、文化教育各類(lèi)知識(shí)講座等活動(dòng)。
3、月月有象棋、乒乓球比賽,腰鼓、扇子舞蹈表演,書(shū)畫(huà)研討、讀書(shū)交流等活動(dòng)。
三、精心組織社區(qū)大型文體活動(dòng)。
1、第一季度,精心組織老人春游登山活動(dòng),參加活動(dòng)者35人,精心組織春節(jié)聯(lián)歡會(huì),參加春節(jié)聯(lián)歡活動(dòng)的居民群眾近200人次。
2、第二季度,精心組織“天下第一”象棋爭(zhēng)霸比賽,參加比賽的象棋選手30名,賽程歷時(shí)三天,其過(guò)程,被寫(xiě)成通訊報(bào)道;精心組織大型乒乓球比賽,賽程5天,參與者27名,由此產(chǎn)生了社區(qū)乒乓球隊(duì)伍;精心組織社區(qū)居民80高齡老人姜啟安的生日舞會(huì),這活動(dòng),成為蘇州社區(qū)文化工作的佳話,廣為流傳,羨慕了很多兄弟社區(qū)的老年人。
3、第三季度至今,精心組織宣傳唐寅園的文化活動(dòng),積極參與輝煌友新文化藝術(shù)節(jié)活動(dòng),在10月3日,舉辦“快樂(lè)__”大型文藝匯演,參加表演人數(shù)近40人;在11月份,和昂立外語(yǔ)學(xué)院連手舉辦文藝會(huì),把本社區(qū)的文化活動(dòng)推到高潮。
四、建立健全社區(qū)網(wǎng)站運(yùn)作機(jī)制。
2、網(wǎng)站已經(jīng)初步顯現(xiàn)文化教育功能,網(wǎng)站在陶冶居民情操、灌輸居民健康、科普、藝術(shù)知識(shí)的同時(shí),也顯現(xiàn)了社區(qū)很多居民的才華。
3、《社區(qū)文苑》為社區(qū)居民提供了一個(gè)表現(xiàn)自己文學(xué)才華的舞臺(tái);《奇人逸事》說(shuō)說(shuō)笑笑,其樂(lè)融融;《社區(qū)文體活動(dòng)》里的相片,掀起友聯(lián)2村那些漂亮阿姨學(xué)習(xí)電腦操作的高潮。
后勤工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十五
2017年我們要把下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,分別利用不同渠道開(kāi)展銷(xiāo)售工作。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷(xiāo)售人員出勤,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷(xiāo)售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的石油、石化銷(xiāo)售渠道,做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷(xiāo)售與行銷(xiāo)之間的配合。
今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),我將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
今后,在做出一項(xiàng)決定前,應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí),要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決,以達(dá)到一致的處理意見(jiàn)見(jiàn)而后開(kāi)展工作。今后,只要我能經(jīng)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn),自覺(jué)把自己臵于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個(gè)更高、更新的開(kāi)始,也一定能做一名合格的管理人員。
后勤工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十六
??盡管我們?cè)诠ぷ髦芯ぞI(yè)業(yè),但完美離我們總有一步之遙,經(jīng)過(guò)一年來(lái)的努力,工作中沒(méi)大的貢獻(xiàn),也沒(méi)大的失誤,平庸的業(yè)績(jī)使我更清醒地看到了自身存在的問(wèn)題:
??(一)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)水平亟待提高。作為一名信息化時(shí)代的會(huì)計(jì)工作人員,應(yīng)該既要深諳會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),更要有超前意識(shí),要成為一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員,我的差距還很大。
??(二)工作作風(fēng)還不夠踏實(shí)??偸钦医杩谝愿鞣N理由說(shuō)服自己不要。
??過(guò)且過(guò)、“做一天和尚撞一天鐘”的思想.
??(三)忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒(méi)深度。
??改進(jìn)措施:
??(一)加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),改掉粗心大意的不良習(xí)慣,在工作中時(shí)刻樹(shù)立細(xì)心、謹(jǐn)慎、為他人服務(wù)的意識(shí)。
??(二)應(yīng)加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通,及時(shí)反饋領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)工作,主動(dòng)匯報(bào)自己的各項(xiàng)工作。
??(三)努力提高與其他部門(mén)及合作公司交流溝通的能力,以利于日常工作更好地順利完成。
??(四)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,管理好自己的時(shí)間,提高工作效率,合理安排工作的先后順序,努力尋求工作最優(yōu)化。
??(五)嚴(yán)格遵守公司財(cái)務(wù)制度,按制度辦事。
??(六)加強(qiáng)與總公司的財(cái)務(wù)交流和財(cái)務(wù)信息上報(bào)。
??結(jié)語(yǔ):在加入xxxx的這段時(shí)間,每天都很充實(shí),學(xué)到了很多工作技能與工作方法,也基本能夠順利完成自己的各項(xiàng)工作。我將繼續(xù)努力提高自己的工作質(zhì)量與工作效率,堅(jiān)持目標(biāo)至上的原則,不斷追求卓越。
后勤工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十七
20xx年一季度,村黨總支在鴻山街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以黨的十九大精神為指引,以科學(xué)發(fā)展觀為導(dǎo)向,堅(jiān)持“重點(diǎn)工作求突破、中心工作抓主動(dòng)、常規(guī)工作講實(shí)效”的工作方針,緊扣年初確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)及不同階段的中心工作,克服全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)動(dòng)蕩的不利影響,同心同德,真抓實(shí)干,促進(jìn)了全村經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
一、克服困難、拓展思路,加快村級(jí)經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
1、經(jīng)濟(jì)工作:
20xx年村共預(yù)計(jì)完成技工貿(mào)總收入5850萬(wàn)元,同比增加1250萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)27.17%,其中,工業(yè)開(kāi)票銷(xiāo)售完成了4050萬(wàn)元,同比增加1150萬(wàn)元,增長(zhǎng)39.7%;三產(chǎn)服務(wù)業(yè)完成1800萬(wàn)元,同比增加100萬(wàn)元,增長(zhǎng)5.9%;進(jìn)一步推進(jìn)21號(hào)標(biāo)房上層租用洽談進(jìn)程;做好二層貨梯采購(gòu)、電力設(shè)備供應(yīng)等工作;加強(qiáng)對(duì)入駐企業(yè)北斗星公司的服務(wù)工作,為企業(yè)管理和文化建設(shè)出謀劃策,解決用工需求等。對(duì)企業(yè)生產(chǎn)管理安全員進(jìn)行培訓(xùn)。
同時(shí)加強(qiáng)企業(yè)服務(wù)工作,繼續(xù)提升對(duì)企業(yè)的服務(wù)能力,千方百計(jì)為企業(yè)排憂解難。
二、廣泛動(dòng)員、精心組織,大力推進(jìn)各項(xiàng)工作。
1、動(dòng)遷工作。
按照上級(jí)下達(dá)的拆遷任務(wù),全村拆遷人員加班加點(diǎn),發(fā)揚(yáng)“白+黑、五+二”精神,嚴(yán)格把握政策,積極開(kāi)展動(dòng)遷工作。村里騰地地塊非住宅企業(yè)動(dòng)遷工作較為順利,同時(shí)繼續(xù)深入推進(jìn)吳博園區(qū)域內(nèi)東荷村戶動(dòng)遷工作,目前東荷村已簽訂53戶。鴻運(yùn)苑六二三期安居房騰地拆遷地塊住宅已全部簽訂并拆除,為富民安居工程奠定基礎(chǔ)。
2、開(kāi)展環(huán)境專項(xiàng)整治工作。
為更好迎接國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)創(chuàng)衛(wèi)復(fù)審,村積極響應(yīng)街道會(huì)議精神,扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)衛(wèi)復(fù)審的重要工作。村委組織人力、攻堅(jiān)克難、對(duì)癥下藥,對(duì)影響村容村貌的亂堆物、暴露垃圾、工程渣土、廢品堆等展開(kāi)清理整治。通過(guò)多日的集中專項(xiàng)整治,村莊面貌煥然一新,為創(chuàng)衛(wèi)復(fù)審工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
3、安全生產(chǎn)工作。
為抓好春季開(kāi)工企業(yè)和重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域的安全生產(chǎn)工作,村委開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查,深入開(kāi)展安全生產(chǎn)系列宣傳教育,以增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和工作人員的安全意識(shí),為保持居民區(qū)安全形勢(shì)打好基礎(chǔ)。
對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患,當(dāng)場(chǎng)下達(dá)了整改通知書(shū),督促企業(yè)及時(shí)整改,并進(jìn)行跟蹤查整,以確保檢查出的隱患100%地整改并落實(shí)防范措施。同時(shí),村委督促各企業(yè)切實(shí)提高警惕,加強(qiáng)安全防范意識(shí),發(fā)現(xiàn)不安全因素要及時(shí)整改,直到排除為止。做到時(shí)時(shí)講安全,事事要安全,保證有一個(gè)安全的工作環(huán)境,為構(gòu)建和-諧社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
4、調(diào)解工作:
隨著村拆遷、拆違和清障等工作的開(kāi)展,村委面臨的調(diào)解壓力也越來(lái)越大。村委通過(guò)完善調(diào)解網(wǎng)絡(luò)、配強(qiáng)調(diào)解力量來(lái)開(kāi)展人民調(diào)解工作,形成了發(fā)生糾紛有人管有人問(wèn)、信息反饋快、調(diào)解及時(shí)有力度的調(diào)解格局。糾紛當(dāng)事人來(lái)訪,村委工作人員都認(rèn)真接待,本著公平公正的原則做好糾紛防激化工作。
三、摸清情況、積極走訪,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
對(duì)拆遷、拆違、土地征用和工程開(kāi)工建設(shè)過(guò)程中引發(fā)的矛盾,村委提前摸清情況,及時(shí)做工作,及時(shí)化解,做好重點(diǎn)人員工作,做到小事不出村,大事不出街道,引導(dǎo)村民依法進(jìn)行訴求,全村未發(fā)生集體上訪事件,維護(hù)一方平安。
20xx年,面對(duì)多變的局勢(shì),村委全體工作人員團(tuán)結(jié)一致、攜手奮進(jìn),開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)良好的局面。我們將繼續(xù)在街道黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊依靠全村黨員群眾,負(fù)重奮進(jìn)、團(tuán)結(jié)拼搏,在建設(shè)社會(huì)新農(nóng)村的道路上,再上新的臺(tái)階,取得新的成績(jī)。
后勤工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十八
信訪工作是政府與人民群眾聯(lián)系的紐帶,做好信訪工作能及時(shí)解決群眾反映的問(wèn)題,穩(wěn)定群眾情緒,最終穩(wěn)定社會(huì)。信訪工作的重要性是不言而喻的。以下是小編收集整理的街道信訪。
及下一年。
工作計(jì)劃。
僅供參考。
今年以來(lái),我街道在市、區(qū)信訪部門(mén)和街道黨工委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,全面貫徹落實(shí)省、市、區(qū)各級(jí)信訪綜治維穩(wěn)工作會(huì)議精神,始終堅(jiān)持把信訪工作作為落實(shí)維穩(wěn)綜治第一責(zé)任要求的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。通過(guò)信訪工作體現(xiàn)以人為本,執(zhí)政為民的工作理念,積極探索新形勢(shì)下信訪維穩(wěn)工作新機(jī)制,著力推進(jìn)陳年積案的化解,努力維護(hù)社會(huì)公平正義和信訪人的基本權(quán)利。全街道以社會(huì)穩(wěn)定和諧為主要內(nèi)容的信訪維穩(wěn)工作取得了歷史性勝利,全街道重點(diǎn)信訪戶(纏訪戶)實(shí)現(xiàn)了無(wú)一人進(jìn)京上訪的目標(biāo)。信訪工作取得了較好的成績(jī)。
今年以來(lái),我街道信訪態(tài)勢(shì)總體平稱穩(wěn),但自今年元月15日河西、三河兩個(gè)村委會(huì)按照市政府行政區(qū)域劃分給新楓街道管轄后,信訪案件大有上升勢(shì)頭。截至現(xiàn)在我們共收到群眾來(lái)信來(lái)訪112件,其中上級(jí)交辦23件,本級(jí)來(lái)訪33件,熱線電話56件(包括省長(zhǎng)信箱1件,市長(zhǎng)信箱2件)。反映的問(wèn)題主要有危舊房改造、征地拆遷、勞動(dòng)就業(yè)等民生問(wèn)題。。到目前為止,全街道沒(méi)有發(fā)生一起集體上訪,沒(méi)有發(fā)生一起因工作失責(zé)引發(fā)的重大群體性事件和重大信訪事項(xiàng),赴省進(jìn)京上訪控制在零指標(biāo)。
1、街道黨工委始終把信訪工作作為“一把手”工程來(lái)抓。首先成立了由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng),有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的街道信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、有關(guān)部門(mén)各負(fù)其責(zé)的信訪格局。其次街道黨工委對(duì)基層單位實(shí)行了《信訪責(zé)任追究制》,同時(shí)跟各單位簽訂《信訪責(zé)任狀》,實(shí)行一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),有效得調(diào)動(dòng)了基層主要領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)重視信訪、參與信訪、化解矛盾的主動(dòng)性和積極性。
2、街道每月在黨工委、主任辦公會(huì)上都要專題研究部署信訪工作,做到逢會(huì)就講、遇訪就商。街道領(lǐng)導(dǎo)們?cè)诎倜χ羞€堅(jiān)持做到“四個(gè)親自”親自到信訪接待室值班、親自接待來(lái)訪群眾、親自批閱來(lái)訪信件,親自解決信訪問(wèn)題。今年根據(jù)上級(jí)部門(mén)的要求,街道黨工委、行政聯(lián)合發(fā)文進(jìn)一步就領(lǐng)導(dǎo)接訪實(shí)行《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部接訪和機(jī)關(guān)干部下訪活動(dòng)實(shí)施方案。
1、我們一直以來(lái),始終堅(jiān)持開(kāi)展日督查、周排查、月檢查制度,及時(shí)深入到群眾中了解情況,在第一時(shí)間掌握信訪信息苗頭和信息動(dòng)態(tài),為調(diào)處信訪、息訪打下基礎(chǔ),避免群體上訪事件的發(fā)生,把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。
2、國(guó)家兩會(huì)期間街道黨委書(shū)記親自部署工作,要求各社區(qū)堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,充分發(fā)揮好信訪信息員的作用,各單位對(duì)不穩(wěn)定因素和群體性事件做到苗頭發(fā)現(xiàn)的早、化解得了、控制得住、處置得好,切實(shí)把各類(lèi)問(wèn)題化解在本轄區(qū),對(duì)重大、難度大的信訪件要及時(shí)上報(bào)到街道,街道信訪辦將按照各類(lèi)問(wèn)題實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制,在兩會(huì)期間我街道未發(fā)生一起赴省進(jìn)京上訪件。
無(wú)論來(lái)信來(lái)訪是否存符合政策要求,但抓好每一件信訪件的落實(shí)至關(guān)重要,及時(shí)調(diào)處,才能出成效,才能避免矛盾激化,造成不必要的影響,一年來(lái),無(wú)論是街道領(lǐng)導(dǎo),還是戰(zhàn)斗在信訪一線的工作人員都把每一件信訪件當(dāng)作一個(gè)重要的問(wèn)題來(lái)解決,信訪工作也確實(shí)在解答、解決每一個(gè)來(lái)訪群眾的問(wèn)題中向前推進(jìn)。我們堅(jiān)持做到當(dāng)天解決的不拖到明天,小問(wèn)題由部門(mén)負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)。大問(wèn)題經(jīng)街道黨委會(huì)、黨政聯(lián)系會(huì)研究落實(shí)。
1、繼續(xù)加強(qiáng)與其他部門(mén)之間的溝通聯(lián)系,做好配合與。
協(xié)作,共同做好信訪件處理工作。
2、進(jìn)一步提高信訪干部素質(zhì)、不斷提高新時(shí)期信訪干部的綜合素質(zhì)和工作水平。
3、繼續(xù)努力探索把信訪問(wèn)題解決在基層的新路子,努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新,樹(shù)立大信訪觀念。
4、繼續(xù)加強(qiáng)重要會(huì)議和節(jié)日長(zhǎng)假期間信訪穩(wěn)定工作,堅(jiān)持值班和信訪情況“零報(bào)告”制度,確保通訊暢通。
5、繼續(xù)嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定,按時(shí)限要求認(rèn)真辦理領(lǐng)導(dǎo)的信訪批示件和上級(jí)信訪部門(mén)的交辦件、轉(zhuǎn)辦件,做到程序規(guī)范,材料事實(shí)清楚。
今年我辦信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府和街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下在區(qū)信訪局的正確指導(dǎo)下,我們牢固樹(shù)立穩(wěn)定壓倒一切的思想,強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),以宣傳貫徹新的《信訪條例》為契機(jī),深入貫徹落實(shí)信訪工作制度,進(jìn)一步加大對(duì)信訪工作的管理力度,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、責(zé)任追究制,不斷提高基層化解人民內(nèi)部矛盾的能力,致力于降低越級(jí)上訪,降低重復(fù)信訪,控制集體上訪,穩(wěn)定信訪老戶。進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作,規(guī)范信訪行為,暢通信訪渠道,維護(hù)群眾合法權(quán)益,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,提高了信訪工作水平,為建設(shè)和諧社會(huì)提供了有力保障,較好地完成了我辦的信訪工作任務(wù)。
今年,我辦受理群眾反應(yīng)信訪問(wèn)題的信訪事項(xiàng)共起。群眾來(lái)信*件,其中立項(xiàng)查辦*件(其中市交辦信*件),重信*件。群眾到區(qū)以上機(jī)關(guān)上訪*起*人次,其中進(jìn)京上訪*起*人次;來(lái)訪轉(zhuǎn)送*起**人次,其中省轉(zhuǎn)送*起。目前現(xiàn)處結(jié)起,起正在處理,處結(jié)率達(dá)到%。處理市長(zhǎng)公開(kāi)電話急辦件起。
從今年的信訪數(shù)量來(lái)看,雖然比去年有所增加,主要是由于個(gè)別村居的舊村改造、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)等原因,群眾沒(méi)有及時(shí)的了解情況,從而引起群眾重復(fù)到辦事處進(jìn)行上訪。
把信訪作為“一把手”工程來(lái)抓。辦事處黨工委和各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)做好信訪工作認(rèn)識(shí)到位,始終把信訪工作放在一個(gè)大局中去認(rèn)識(shí),把它作為一個(gè)部門(mén)、作為一把手、作為黨政領(lǐng)導(dǎo)的主要工作去抓,及時(shí)化解了各種矛盾,進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系。今年年初辦事處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全辦信訪工作進(jìn)行專題研究,制定了工作會(huì)議制度每月定期召開(kāi)信訪隱患排查分析等信訪工作會(huì)議,把信訪工作擺到黨工委的重要議事日程。黨工委分管書(shū)記主持召開(kāi)信訪工作協(xié)調(diào)會(huì),部署信訪工作,閱批群眾來(lái)信,接待群眾來(lái)訪,包案解決重點(diǎn)信訪事項(xiàng)和信訪老戶問(wèn)題,并親自調(diào)查研究,親自督促檢查,親自出面,妥善處理,并多次帶領(lǐng)信訪辦和其他部門(mén)同志,進(jìn)村入戶,聽(tīng)取意見(jiàn),協(xié)調(diào)多方關(guān)系,尋求解決問(wèn)題的途徑和辦法。如×××拓寬拆遷,黨工委領(lǐng)導(dǎo)抽調(diào)各有關(guān)部門(mén)精干得力人員組成工作組在村里設(shè)立辦公室,通過(guò)及時(shí)的調(diào)查,及時(shí)的掌握解決問(wèn)題的主動(dòng)權(quán)。及時(shí)了解掌握村民的想法,并采取有效措施,進(jìn)行妥善處理,取得了很好的效果。二是層層落實(shí)責(zé)任,抓好信訪工作。年初,辦事處與各單位建立了信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,并簽定了《信訪工作目標(biāo)管理。
責(zé)任書(shū)。
》,負(fù)責(zé)本單位范圍的信訪工作,通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)接待日、信訪首問(wèn)負(fù)責(zé)制等方法,認(rèn)真處理每件信訪事項(xiàng),做到了問(wèn)題不上交、矛盾不推諉。
當(dāng)前,全辦工作涉及面廣,政策性強(qiáng),熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題多,信訪工作面臨的矛盾較為集中,困難也很大,僅靠一個(gè)部門(mén)難以解決。為此,我們對(duì)內(nèi)充分發(fā)揮各各部門(mén)和各單位作用,對(duì)外爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)支持,共同做好信訪工作。一是建立部門(mén)內(nèi)部工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。首先,我們?cè)谌k范圍內(nèi)建立了信訪首問(wèn)負(fù)責(zé)制,對(duì)首問(wèn)負(fù)責(zé)接待的工作人員,如涉及本單位范圍的信訪問(wèn)題,熱情接待,全程處理;如不涉及本單位范圍的信訪問(wèn)題,則將其轉(zhuǎn)到負(fù)責(zé)辦理的部門(mén)處理。其次,建立聯(lián)系會(huì)議制度,對(duì)跨部門(mén)及多個(gè)部門(mén)的信訪案件,由黨工委召開(kāi)會(huì)議,以主要負(fù)責(zé)單位為主,其他涉案單位協(xié)助,共同負(fù)責(zé)辦理。二是建立部門(mén)之間信訪工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。對(duì)外,積極爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)對(duì)信訪工作的支持,切實(shí)解決一些涉及面廣的重大、疑難、群體信訪案件。
對(duì)群眾來(lái)信,著重把好三個(gè)關(guān):一是呈報(bào)閱批關(guān)。所有來(lái)訪信件全部呈報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)閱批,盡快落實(shí),由分管領(lǐng)導(dǎo)直接包案。二是案件處結(jié)關(guān)。初信抓“快辦”,做到一次性處結(jié),避免重復(fù)信訪;重復(fù)信抓“細(xì)辦”,找準(zhǔn)癥結(jié),分理信訪人員提出的要求是否有合理成分,做到有理有據(jù),明確答復(fù)。三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來(lái)信反映的問(wèn)題比較復(fù)雜敏感,我們?cè)诖饛?fù)時(shí)注意把握分寸,前后連貫,口徑統(tǒng)一,實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專人專辦、跟蹤管理,一經(jīng)形成明確意見(jiàn),必須不折不扣貫徹落實(shí)。對(duì)群眾來(lái)訪,我們?cè)谌齻€(gè)方面下功夫:一是熱心接待。對(duì)上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱情接待,仔細(xì)聽(tīng)取其反映的問(wèn)題,做好詳細(xì)記錄。二是耐心解答。對(duì)上訪人員反映的問(wèn)題和要求,接待人員根據(jù)有關(guān)政策,耐心解答所提出的問(wèn)題,區(qū)別不同情況,有針對(duì)性地做說(shuō)服教育工作,疏導(dǎo)來(lái)訪人員心態(tài)。三是細(xì)心辦理。對(duì)來(lái)訪人員提出的問(wèn)題,能辦理的及時(shí)協(xié)調(diào)處理,一時(shí)不能辦理的,做好宣傳解釋工作。
一是堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“屬地管理”和“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則,上下聯(lián)動(dòng),多管齊下,全面排查,全力調(diào)處,努力做到對(duì)不穩(wěn)定因素和群體性事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好,切實(shí)把各類(lèi)問(wèn)題化解在本辦,解決在萌芽狀態(tài),堅(jiān)決遏制到市去省進(jìn)京集體上訪和群體性事件的發(fā)生,堅(jiān)決維護(hù)七賢辦事處和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
二是實(shí)現(xiàn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。變“坐門(mén)等訪”為“公開(kāi)接訪”。實(shí)行了分管領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)接訪,領(lǐng)導(dǎo)直接包案,做到隨訪隨接。變“群眾上訪”為“干部下訪”。對(duì)群眾反映的問(wèn)題在一線研究,在一線調(diào)處,在一線化解。例如今年×月份*村“”開(kāi)發(fā)前期準(zhǔn)備工作,辦事處領(lǐng)導(dǎo)靠上前成立工作組,深入村居愛(ài)家每戶做工作,宣傳地征地手續(xù)的合法性,征地開(kāi)發(fā)的一系列程序,并將簽訂的征地。
合同。
進(jìn)行張貼公開(kāi),讓群眾明白實(shí)情,知道來(lái)龍去脈,經(jīng)過(guò)深入細(xì)致地做工作,廣大群眾都表示認(rèn)可。
三是抓好“四項(xiàng)工作”,化解突出社會(huì)矛盾。抓好“敞開(kāi)式辦公,一門(mén)式服務(wù)”
工作。建立了村(居)事務(wù)受理中心,把“一門(mén)式”服務(wù)中心模式向村(居)延伸。抓好排查調(diào)處工作。抓好暢通信訪渠道工作。建立了村(居)信訪工作直報(bào)、周報(bào)等制度,設(shè)立了群眾“信訪信箱”。抓好依法信訪工作。四是堅(jiān)持“四個(gè)結(jié)合”,積極構(gòu)建社區(qū)工作新平臺(tái)。堅(jiān)持信訪工作與村(居)黨建結(jié)合,夯實(shí)群眾思想基礎(chǔ)。堅(jiān)持信訪工作與村(居)服務(wù)結(jié)合,消除信訪不穩(wěn)定因素。堅(jiān)持信訪工作與村(居)宣傳教育結(jié)合,引導(dǎo)群眾依法維權(quán)。堅(jiān)持信訪工作與居民自治結(jié)合,化解突出矛盾。
我辦為深入貫徹國(guó)務(wù)院新修訂《信訪條例》具體內(nèi)容制度規(guī)范化,結(jié)合實(shí)際,采取靈活多樣的方式進(jìn)行宣傳。一是召開(kāi)全辦干部職工和村干部會(huì)議學(xué)習(xí)《信訪條例》;二是以村為單位召開(kāi)群眾會(huì)學(xué)習(xí)《信訪條例》;三是利用宣傳車(chē)在公路沿線村寨進(jìn)行宣傳;并將新《信訪條例》的具體內(nèi)容張貼到轄區(qū)各村居重要街道、重點(diǎn)位置,利用。
黑板報(bào)。
宣傳欄書(shū)寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)發(fā)放明白紙等形式向廣大群眾進(jìn)行宣傳,真正達(dá)到家喻戶曉,人人皆知。系統(tǒng)學(xué)習(xí)《新信訪條例》的具體內(nèi)容,信訪事項(xiàng)的簽定程序和方法,成為解決實(shí)施逐級(jí)上訪的明白人,使基層信訪工作人員端正態(tài)度,明確職責(zé),扎扎實(shí)實(shí)的開(kāi)展工作。
健全信訪工作制度。為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為,我辦進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制、崗位責(zé)任追究制、首問(wèn)責(zé)任制、矛盾糾紛排查制,各部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作制等,使全辦信訪工作開(kāi)展更順利,更及時(shí)。
我們建立了在街道黨工委、辦事處統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下的,以各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為主體,以政法科為龍頭,以具體職能部門(mén)為載體,以制度作保證的整體聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。例如今年××月份**村的舊村拆遷任務(wù),就是在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,辦事處領(lǐng)導(dǎo)深入村居,聯(lián)動(dòng)各部門(mén)整體制定方案,研究落實(shí)措施解決了問(wèn)題。聯(lián)系工作實(shí)際著重抓了四項(xiàng)制度的落實(shí):一是信息排查制度。對(duì)各村居的穩(wěn)定情況逐一進(jìn)行排查,并隨時(shí)做好疏導(dǎo)教育工作,把問(wèn)題矛盾處理在萌芽狀態(tài)。同時(shí)給各村居建立了信訪排查登記表,并做到隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)報(bào)告,有效的預(yù)防了各類(lèi)矛盾問(wèn)題的激化。二是領(lǐng)導(dǎo)包案制度。對(duì)重要的信訪案件,堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)誰(shuí)包案、誰(shuí)接訪、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,責(zé)任落實(shí)到人。我辦建立干部包村制度,對(duì)每個(gè)村居定出責(zé)任人,分工負(fù)責(zé),配合村里的工作,對(duì)村里的重大問(wèn)題及時(shí)參與解決.三是聯(lián)合辦案制度。在接訪時(shí),對(duì)一些情況復(fù)雜、涉及面廣、處理難度大的問(wèn)題,涉及到的科室、部門(mén)實(shí)行聯(lián)合辦公,形成了強(qiáng)大合力,共同處理相關(guān)問(wèn)題。通過(guò)狠抓四項(xiàng)制度的落實(shí),作到了四個(gè)及時(shí):及時(shí)排查矛盾、及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)、及時(shí)交流溝通、及時(shí)控制趨勢(shì)。
在加大信訪問(wèn)題的源頭治理力度,預(yù)防和減少信訪事件發(fā)生的同時(shí),提高開(kāi)展創(chuàng)“四無(wú)”活動(dòng)水平,把群眾信訪引導(dǎo)到法制化軌道上來(lái)。充分尊重并確保群眾信訪權(quán)利依法得以實(shí)現(xiàn),杜絕無(wú)視上訪人權(quán)利現(xiàn)象。規(guī)范和公開(kāi)處理信訪事項(xiàng)的程序,實(shí)行信訪案件聽(tīng)證辦法。規(guī)范信訪秩序,引導(dǎo)群眾依法信訪??梢勒辗山鉀Q的問(wèn)題,引導(dǎo)群眾走法律渠道。建立為上訪人服務(wù)的法律援助機(jī)構(gòu),對(duì)需要法律幫助的特困上訪群眾進(jìn)行法律援助。區(qū)有關(guān)部門(mén),采取有效形式對(duì)轄區(qū)內(nèi)有信訪問(wèn)題的特困人員進(jìn)行指導(dǎo)幫助,共同抓好社會(huì)穩(wěn)定工作。
同時(shí)我們?cè)诟鞔寰娱_(kāi)展信訪代理工作的有效落實(shí),建立了信訪代理機(jī)構(gòu)的組織網(wǎng)絡(luò),使群眾暢通了信訪渠道,有效維護(hù)了群眾的合法利益,有助于穩(wěn)定群眾情緒,保持良好的信訪秩序。
七賢地區(qū)經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展很快,因地處城鄉(xiāng)結(jié)合部,不可避免地產(chǎn)生一些新的矛盾,如招商引資、舊村改造、×××國(guó)道拆遷等,已成為廣大群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。
1、進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)干部的思想認(rèn)識(shí),深入貫徹學(xué)習(xí)《信訪條例》內(nèi)容,嚴(yán)格按照信訪程序辦理事項(xiàng),使其更加制度化、規(guī)范化。
2、提高信訪專職隊(duì)伍的綜合素質(zhì),具備較高的理論和實(shí)際操作能力,使其具有更強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)工作能力。
3、進(jìn)一步做好村“兩委”班子的團(tuán)結(jié)工作,建立健全各類(lèi)村級(jí)組織,全面理順村級(jí)組織之間的關(guān)系,形成以黨支部為核心的村級(jí)組織,密切配合,分工協(xié)作,規(guī)范有序的工作機(jī)制。按照“促?gòu)?qiáng)、幫弱、抓中間”的要求,突出抓好后進(jìn)班子治理整頓、中間班子的升級(jí)工作。切實(shí)提高村級(jí)班子和農(nóng)村干部的整體素質(zhì)和執(zhí)政能力,及時(shí)做好疏導(dǎo)化解工作,努力將不穩(wěn)定因素化解在基層,消除在萌芽狀態(tài)。了解社情民意,掌握社會(huì)動(dòng)態(tài),變?nèi)罕娚显L為干部下訪,深入群眾,深入基層,傾聽(tīng)群眾呼聲。真正做到維護(hù)一方穩(wěn)定,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,確保社會(huì)安定。
后勤工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇一
??在本學(xué)期中為使學(xué)校環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化,為教師、學(xué)生營(yíng)造優(yōu)良的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境,主要做了如下工作:
??1、20xx年x月x日,就接到校安辦的通知,七月x日開(kāi)始拆除四棟樓,于是在短短的一天里,后勤的全體成員馬不停蹄的對(duì)原學(xué)生宿舍進(jìn)行清掃,把存放在學(xué)生宿舍的辦公用品進(jìn)行妥善存放,為教師及時(shí)騰出了24間宿舍,解決了四棟樓教師的住房問(wèn)題。用兩天時(shí)間組織四棟樓住戶全部搬完,保證了四棟樓的順利拆除。
??2、為了保證新宿舍樓建設(shè)的順利進(jìn)行,后勤處抽調(diào)黃占吾老師專門(mén)負(fù)責(zé)基建工作,從破土動(dòng)工開(kāi)始一直嚴(yán)格管理,目前進(jìn)展順利。
??3、對(duì)學(xué)校的綠化植物定期澆水施肥和裁剪,冬天來(lái)臨時(shí),后勤人員全體出動(dòng)將幾十盆植物移入防空洞讓其順利過(guò)冬,也為來(lái)年的校園綠化增添色彩。
??4、教學(xué)樓內(nèi)的門(mén)窗玻璃、電燈,宿舍樓的床鋪、水管龍頭等設(shè)施設(shè)備每周一進(jìn)行檢查,如有損壞,及時(shí)修理,保證了學(xué)生學(xué)習(xí)生活的正常進(jìn)行。
??5、為了給師生營(yíng)造一個(gè)干凈整潔的校園環(huán)境,后勤定期組織人力清理校園垃圾及廁所的糞池。
后勤工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇二
全面反映了公司的經(jīng)營(yíng)狀況、債權(quán)債務(wù)、資本結(jié)構(gòu),為20xx年度的績(jī)效考核、經(jīng)營(yíng)責(zé)任目標(biāo)考核工作提供了真實(shí)可信詳盡的數(shù)據(jù)信息。財(cái)務(wù)部將根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)思路,不斷積累經(jīng)驗(yàn),提供更加詳盡的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
圍繞公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo),制定和下達(dá)年度財(cái)務(wù)預(yù)算,持續(xù)推進(jìn)了全面預(yù)算管理工作。
財(cái)務(wù)部能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作,及時(shí)為各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供有力的支持和配合,滿足了各部門(mén)對(duì)財(cái)務(wù)部的工作要求。對(duì)日常的財(cái)務(wù)工作流程熟練掌握,能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證,從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存,從經(jīng)濟(jì)合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財(cái)務(wù)資料的收集,都達(dá)到了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。收集、整理、裝訂、歸檔,一律按照財(cái)務(wù)檔案管理制度執(zhí)行,深化了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,使得財(cái)務(wù)部成為公司的信息庫(kù)。
每月能按時(shí)按質(zhì)完成憑證編制復(fù)核,按時(shí)編制報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表,及時(shí)反映公司經(jīng)營(yíng)狀況。
建立了良好的銀企關(guān)系和稅企關(guān)系;定期與國(guó)稅地稅業(yè)務(wù)溝通,認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方意見(jiàn)和建議,使工作能更快速、更有效得完成。按時(shí)辦理納稅申報(bào),及時(shí)足額交納各項(xiàng)稅款。
在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向稅局報(bào)送年度企業(yè)所得稅納稅申報(bào)表,并匯算清繳,結(jié)清應(yīng)繳應(yīng)退稅款。報(bào)送的資料包括年度企業(yè)所得稅納稅申報(bào)表紙質(zhì)資料和電子數(shù)據(jù)。
對(duì)收入、成本、費(fèi)用作專項(xiàng)檢查,加強(qiáng)非生產(chǎn)費(fèi)用和可控費(fèi)用的控制、執(zhí)行力度,不能超支的絕不超支,以提高公司經(jīng)濟(jì)效益,加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析,提供各種數(shù)據(jù)給領(lǐng)導(dǎo)參考決策,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,為公司發(fā)展出謀獻(xiàn)策。
要求各崗位會(huì)計(jì)人員根據(jù)本崗位的職責(zé)要求,進(jìn)行工作總結(jié),崗位評(píng)述和認(rèn)定,對(duì)各自的工作提出建議、作出計(jì)劃。這樣,強(qiáng)化了各崗位會(huì)計(jì)人員的責(zé)任感,加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督,促進(jìn)了各崗位的交流、合作與團(tuán)結(jié)。
鑒于工作中存在的問(wèn)題,在20xx年工作中重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面進(jìn)行:
1.積極參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理,搞好公司財(cái)產(chǎn)物資的清查與盤(pán)點(diǎn)
隨著公司的發(fā)展的蒸蒸日上,財(cái)務(wù)管理職能的日益顯現(xiàn),財(cái)務(wù)治理參與到企業(yè)治理的方方面面,使其更加符合財(cái)務(wù)制度規(guī)定,經(jīng)得起各審計(jì)、稅務(wù)部門(mén)的財(cái)務(wù)檢查。
2.不斷學(xué)習(xí),以此提高部門(mén)員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識(shí)隨著各項(xiàng)財(cái)務(wù)、稅務(wù)的新規(guī)定不斷出臺(tái),財(cái)務(wù)人員還需及時(shí)針對(duì)專業(yè)知識(shí)方面加強(qiáng)培訓(xùn)。尤其增值稅、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅等,財(cái)務(wù)部應(yīng)多加培訓(xùn),進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論,爭(zhēng)取使企業(yè)利潤(rùn)最大化。將公司財(cái)務(wù)人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作,還能夠充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的作用,增強(qiáng)了獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。
3.完成20xx年預(yù)算初稿編制工作。根據(jù)集團(tuán)歷年要求,在10、11月份會(huì)進(jìn)行下一年度的預(yù)算初稿編制工作,根據(jù)公司的運(yùn)行方式,結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,通過(guò)對(duì)公司的各項(xiàng)費(fèi)用認(rèn)真調(diào)研和測(cè)算做好初稿的編制工作。
最后,財(cái)務(wù)部的工作并非獨(dú)立的,離不開(kāi)各個(gè)部門(mén)的配合,希望在今后的工作中,大家互相支持,互相幫助,發(fā)揚(yáng)兄弟人的精神,為完成20xx年的工作,為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出更大的貢獻(xiàn)!
后勤工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇三
20xx年,縣科技局在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省、市科技部門(mén)的指導(dǎo)下,緊緊圍繞縣委提出的各項(xiàng)奮斗目標(biāo)和我局工作職能,進(jìn)一步解放思想,找準(zhǔn)優(yōu)勢(shì),以促進(jìn)我縣傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的提升改造和企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新為重點(diǎn),大力推進(jìn)科技進(jìn)步和科技創(chuàng)新。促進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快的發(fā)展。
1、搭建科技體系創(chuàng)新平臺(tái),引導(dǎo)企業(yè)提升自身綜合實(shí)力。我們以實(shí)施科技扶持措施、增強(qiáng)科技創(chuàng)業(yè)中心的企業(yè)孵化功能、引導(dǎo)企業(yè)提高自主研發(fā)能力為抓手,在全縣范圍內(nèi)充分營(yíng)造創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的氛圍,從而逐漸搭建一個(gè)有利于企業(yè)自主創(chuàng)新、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變的科技創(chuàng)新體系。
2、依托科技項(xiàng)目和科技成果兩大載體,切實(shí)提高科技工作服務(wù)經(jīng)濟(jì)的能力。我們以科技與經(jīng)濟(jì)緊密結(jié)合為出發(fā)點(diǎn),以增強(qiáng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力為突破口,以培育自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、形成核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo),大力實(shí)施一批重大科技項(xiàng)目,加快科技成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際生產(chǎn)力步伐,從而帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展。
3、以科技宣傳促使群眾科技意識(shí)的升級(jí)。精心組織安排好一系列科技宣傳和科技活動(dòng),大力增強(qiáng)群眾的科技文化意識(shí)。4月份舉辦了“科技活動(dòng)周”宣傳活動(dòng),到全縣9個(gè)代表村開(kāi)展了送科技服務(wù)下鄉(xiāng)活動(dòng),累計(jì)發(fā)放科普資料、致富信息等1000余份,接受群眾現(xiàn)場(chǎng)科技咨詢3000余人次。
4、完成了省軸承產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院具體建設(shè)方案、規(guī)劃、章程等申報(bào)材料的編制,并成功成立了省軸承產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院。
我局按照省級(jí)工程技術(shù)中心建設(shè)條件,結(jié)合河南科技大學(xué)機(jī)電工程學(xué)院、洛陽(yáng)軸承研究所的專家,初步完成了省軸承產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院具體建設(shè)方案、規(guī)劃、章程等申報(bào)材料的編制,并深入軸承工業(yè)園區(qū),調(diào)研縣軸承產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新平臺(tái)現(xiàn)狀,向全縣企業(yè)征求技術(shù)需求。
二、科技工作中存在的主要困難和問(wèn)題。
20xx年全縣科技工作和科技進(jìn)步得到了較大發(fā)展,但仍存在著不同程度的問(wèn)題,亟待在今后工作中解決。
1、科技創(chuàng)新意識(shí)有待于進(jìn)一步增強(qiáng)。
2、社會(huì)發(fā)展水平低,農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,勞動(dòng)者文化素質(zhì)不高,給科技成果轉(zhuǎn)化和科技知識(shí)普及帶來(lái)一定難度。
3、科技服務(wù)體系雖然健全,但發(fā)育不足。
4、人才資源不足,特別缺乏綜合性復(fù)合型人才,科技培訓(xùn)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
1、發(fā)揮科技創(chuàng)新平臺(tái)作用,大力發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè);提升企業(yè)研發(fā)水平,爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)1家,新增市級(jí)高新技術(shù)企業(yè)1家;加快新產(chǎn)品研發(fā),開(kāi)發(fā)市級(jí)以上新產(chǎn)品2項(xiàng);獲國(guó)家授權(quán)專利2項(xiàng);完善科技扶持政策,強(qiáng)化科技創(chuàng)業(yè)中心服務(wù)功能;爭(zhēng)創(chuàng)省科技強(qiáng)縣。
2、以管理為抓手,加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)。深入開(kāi)展學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型黨員干部和效能型、服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)。并以此為契機(jī),提高干部素質(zhì)、提高服務(wù)水平。繼續(xù)抓好集中學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),開(kāi)展多形式多載體的學(xué)習(xí),鼓勵(lì)干部自學(xué)成才,提高自身素質(zhì)。繼續(xù)與廣播電臺(tái)、電視臺(tái)加強(qiáng)合作,做好科技宣傳工作。辦好科技活動(dòng)周,開(kāi)展各種形式的科技下鄉(xiāng)、科技扶貧、科技宣傳、科技咨詢、科技講座等,使科技培訓(xùn)受益人群達(dá)到5000人次以上,強(qiáng)化科技知識(shí)、科學(xué)思想的普及提高。
3、院士工作站正積極籌備中,11月份,已與院士在武漢會(huì)面,計(jì)劃明年三月份簽約。
后勤工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇四
??1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),增強(qiáng)意識(shí)。為了加強(qiáng)保教人員的安全意識(shí),樹(shù)立安全第一觀念,專門(mén)成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,園長(zhǎng)任組長(zhǎng),副園長(zhǎng)、主任、副主任副組長(zhǎng),組員由保健老師和3名年級(jí)組長(zhǎng)、保育組長(zhǎng)組成。形成園長(zhǎng)任直接領(lǐng)導(dǎo),事務(wù)主任、副園長(zhǎng)主抓,條線工作充分發(fā)揮其管理職能的管理網(wǎng)絡(luò)。有計(jì)劃、有總結(jié)、有檢查、有考核、并與考核獎(jiǎng)掛鉤。每月召開(kāi)會(huì)議,嚴(yán)格管理,加強(qiáng)安全工作。定期對(duì)全體教職工進(jìn)行安全教育,增強(qiáng)教職工的責(zé)任感。并組織全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)轉(zhuǎn)發(fā)的各種安全教育、安全檢查等文件,通過(guò)學(xué)習(xí),讓大家明確到安全工作是人命關(guān)天的大事,安全工作人人有責(zé),使教職工在思想上對(duì)安全工作高度重視。組織教職工學(xué)習(xí)報(bào)刊、媒體報(bào)道的各類(lèi)事故、案例,分析產(chǎn)生事故的原因,進(jìn)行討論評(píng)述,除了少數(shù)不可預(yù)測(cè)的突發(fā)事件外,幼兒園很多事故主要還是當(dāng)事者責(zé)任心不強(qiáng)造成的,讓大家認(rèn)識(shí)到自己肩負(fù)的責(zé)任重大,要引以為戒,加強(qiáng)責(zé)任心才能杜絕事故的發(fā)生。
??2、強(qiáng)化安全制度?!鞍踩贫取笔怯變簣@開(kāi)展各項(xiàng)工作的安全準(zhǔn)則,要求各崗位嚴(yán)格按制度規(guī)范工作。本學(xué)期開(kāi)學(xué)初,全園進(jìn)行水、電、液化氣、紫外線消毒等教育,并層層簽訂各類(lèi)安全工作責(zé)任狀。由于全園人員的安全防范意識(shí)加強(qiáng)了,本學(xué)期無(wú)意外傷害事故發(fā)生。
??一學(xué)期,我們接受了局后勤化的考核,接受了婦保院對(duì)保健工作的督導(dǎo),又接受了三年規(guī)劃中期督導(dǎo),在檢查過(guò)程中,受到了局領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),保育員流利的回答,齊全的資料,潔凈的環(huán)境給她們留下了良好的印象。但也提出了許多建議??傊荒甑墓ぷ骷磳⒁Y(jié)束了,我覺(jué)得在工作中還有許多不足之處:
??1、對(duì)后勤科學(xué)化管理工作做的還不夠。特別是細(xì)致的工作還有待改進(jìn)。在新的一年里,我們后勤人員應(yīng)該注重后勤管理科學(xué)化。
??2、管理人員的管理水平有待進(jìn)一步的提高,創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓保育員多出去學(xué)習(xí)和外出取經(jīng)(她們也有迫切的需求),使保育工作的質(zhì)量有一個(gè)新的臺(tái)階。
??3、如何使保健課題結(jié)合我園特色展開(kāi)?課題研究更有針對(duì)性和使用性。
??在過(guò)去的一學(xué)期中,我們后勤常規(guī)工作認(rèn)真配合業(yè)務(wù)工作,始終圍繞園重點(diǎn)工作開(kāi)展活動(dòng),但離市一級(jí)一類(lèi)幼兒園的標(biāo)準(zhǔn)還相差甚遠(yuǎn)。因此,我們后勤我們不但在常規(guī)工作上做的更好,更要做出自己的后勤特色,我們的工作要做得更細(xì)更實(shí)。
后勤工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇五
一轉(zhuǎn)眼,20__年即將結(jié)束。在這一年中,我和往常一樣都是認(rèn)認(rèn)真真教學(xué)、踏踏實(shí)實(shí)工作,我很樂(lè)意跟大家說(shuō)一說(shuō)在這一年中我的工作情況。
在政治思想方面,我的教學(xué)思想和教育觀直接影響自己的教學(xué)方向、教學(xué)方法等。所以,本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,及時(shí)更新教育理念。積極參加__活動(dòng),并且做了大量的政治筆記與理論筆記。端正思想,教書(shū)育人,為人師表。
在教育教學(xué)方面,認(rèn)真?zhèn)湔n,認(rèn)真閱讀各種教科參考書(shū),認(rèn)真編寫(xiě)好教案制定好教學(xué)計(jì)劃,根據(jù)學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況和向其他教師取得的經(jīng)驗(yàn),不斷地加以改善修改備課;在傳授學(xué)生知識(shí)時(shí),不厭其煩,耐心教導(dǎo)學(xué)生,還耐心地輔導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)遺漏知識(shí);在傳授學(xué)生知識(shí)的同時(shí),并對(duì)他們進(jìn)行思想教育,教育優(yōu)生幫助后進(jìn)生。
在課堂上,認(rèn)真授課,運(yùn)用實(shí)物教具,情景教學(xué)、手勢(shì)語(yǔ)言等方法來(lái)啟發(fā)、教育學(xué)生。教學(xué)生做游戲等來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。鼓勵(lì)學(xué)生大膽質(zhì)疑,注重師生互動(dòng)、生生互動(dòng)的教學(xué),充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。學(xué)生有疑難和不懂讀的地方,我總是不厭其煩地講解、分析,力爭(zhēng)讓他們學(xué)了就懂,懂了會(huì)用。
的學(xué)習(xí)態(tài)度,積極面對(duì)人生;而對(duì)優(yōu)秀學(xué)生,教育其戒驕戒躁努力向上,再接再厲,再創(chuàng)佳績(jī)。在今后的教學(xué)過(guò)程中我會(huì)逐步改正和完善教育教學(xué)方法,爭(zhēng)取更大進(jìn)步,早日成長(zhǎng)為一名合格的教師。
后勤工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇六
??1、完善了財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)制度,做到了帳帳相符,帳錢(qián)相符,帳物相符,增收節(jié)支,一切為教學(xué)服務(wù)。
??2、堅(jiān)持了收費(fèi)兩公開(kāi),一次性收費(fèi)。嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)文件,無(wú)亂收費(fèi)現(xiàn)象,做到了每聲一據(jù),家長(zhǎng)、社會(huì)反映滿意。
??3、加強(qiáng)了書(shū)款帳的管理,做到了及時(shí)清結(jié),退還學(xué)生,手續(xù)健全,家長(zhǎng)明白。
??4、嚴(yán)格執(zhí)行了三項(xiàng)制度,對(duì)總校購(gòu)入來(lái)的教學(xué)用品及其他各項(xiàng)物品,做到了收支明確,及時(shí)登記入帳(學(xué)校建立了領(lǐng)購(gòu)帳和學(xué)校物品發(fā)放帳)。
??5、堅(jiān)持公共財(cái)物賠償制度,誰(shuí)損壞誰(shuí)賠償?shù)脑瓌t。
??6、堅(jiān)持學(xué)期末物品請(qǐng)點(diǎn)制度。
后勤工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇七
??1、培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣,正確使用手帕及自己的一巾一杯,養(yǎng)成飯前便后洗手的良好習(xí)慣,保持儀表的整潔衛(wèi)生。
??2、培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣,做到愛(ài)惜食品,不挑食、不浪費(fèi);午餐后組織幼兒散步或做安靜游戲。
??3、保證幼兒的戶外活動(dòng)量,促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展。
??4、積極做好幼兒的安全防護(hù)工作。利用健康教育,社會(huì)性教育,對(duì)幼兒進(jìn)行自我防護(hù)意識(shí)教育。當(dāng)班老師應(yīng)及時(shí)點(diǎn)名,做好交接班工作,嚴(yán)格執(zhí)行接孩子簽名制度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),妥善處理。
??(二)教育教學(xué)。
??1、重視幼兒的品德教育。
??(1)以愛(ài)國(guó)主義教育為主要內(nèi)容,堅(jiān)持每周一上午舉行升旗儀式,并舉行國(guó)旗下的講話,結(jié)合國(guó)慶、元旦等節(jié)日舉行慶?;顒?dòng),培養(yǎng)幼兒愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)國(guó)旗的情感。
??(2)從小培養(yǎng)幼兒愛(ài)集體、愛(ài)勞動(dòng)、守紀(jì)律。講禮貌、助人為樂(lè)、關(guān)心他人等良好品德,各班要設(shè)立評(píng)比欄,及時(shí)表?yè)P(yáng)好人好事,每學(xué)期末評(píng)選好孩子和文明孩子,并進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。本學(xué)年評(píng)選文明班級(jí)兩次。
??2、積極實(shí)施素質(zhì)教育。
??(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)教育工作的有關(guān)文件,堅(jiān)持正確的教育思想,全面、準(zhǔn)確理解素質(zhì)教育,轉(zhuǎn)變觀念,樹(shù)立正確的教育觀、人生觀、質(zhì)量觀。
??(2)全面貫徹黨的教育方針和《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》,以提高國(guó)民素質(zhì)為宗旨,面向全體幼兒,促進(jìn)幼兒全面和諧發(fā)展,尊重幼兒發(fā)展的權(quán)利,關(guān)注幼兒不同的發(fā)展特點(diǎn)和潛質(zhì),關(guān)注幼兒不同的發(fā)展需要和能力傾向,創(chuàng)造適宜的教育機(jī)會(huì)和條件,促進(jìn)幼兒富有個(gè)性的發(fā)展。
??3、根據(jù)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》的培養(yǎng)目標(biāo)和《福建省幼兒園教育指南》精神,將健康、語(yǔ)言、社會(huì)、科學(xué)、藝術(shù)等領(lǐng)域的內(nèi)容有機(jī)聯(lián)系、相互滲透,運(yùn)用整合的思想采用適宜的組織形式,以達(dá)到最優(yōu)化的結(jié)合,從不同角度促進(jìn)幼兒情感、態(tài)度、能力、知識(shí)技能等方面的發(fā)展。要提前一周備好課,于周五上午交分管教學(xué)的副園長(zhǎng)查閱。課后還要進(jìn)行效果分析和反思。
??4、30歲以下教師每學(xué)期開(kāi)兩次公開(kāi)課,30至40歲的教師每學(xué)期開(kāi)一次公開(kāi)課,41歲以上教師每學(xué)年開(kāi)一次公開(kāi)課。10月下旬舉行中青年教師評(píng)優(yōu)課。
??5、每位教師每周寫(xiě)一張鋼筆字、一張毛筆字,畫(huà)一張簡(jiǎn)筆畫(huà),檢查方式為隨機(jī)抽查。
??6、積極開(kāi)展豐富多彩有文體活動(dòng),堅(jiān)持每天做早操。本學(xué)年要求學(xué)會(huì)四套操(上期學(xué)會(huì)兩套操,下期學(xué)會(huì)兩套操)。每學(xué)期開(kāi)學(xué)后第一月的月底進(jìn)行早操比賽。認(rèn)真上好體育課,發(fā)展幼兒的基本動(dòng)作,增強(qiáng)幼兒的體質(zhì)。每月由文體股安排2-3次娛樂(lè)活動(dòng)。擬定元旦舉行家園同樂(lè)音樂(lè)會(huì),六一舉行家園同樂(lè)運(yùn)動(dòng)會(huì)。
??7、積極開(kāi)展各類(lèi)游戲,開(kāi)學(xué)初制定游戲計(jì)劃,做到有目的、有計(jì)劃地開(kāi)展游戲活動(dòng)。發(fā)動(dòng)家長(zhǎng)、幼兒收集廢舊物品制作教玩具,不斷豐富區(qū)域內(nèi)容。各班要設(shè)立小動(dòng)物飼養(yǎng)角、種植角、認(rèn)知角。
??8、組織親子活動(dòng),增進(jìn)親子之情,豐富幼兒知識(shí),同時(shí)也增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。
??9、指導(dǎo)幼兒繪畫(huà),參加六一師生繪畫(huà)展覽。
??10、做好幼小銜接工作,5月份組織大班幼兒參觀小學(xué)。
??11、要互相學(xué)習(xí),要求30歲以上教師每學(xué)期聽(tīng)課20節(jié),30歲以下的教師要針對(duì)自己的薄落的學(xué)科,每周聽(tīng)課兩節(jié)。
??(三)衛(wèi)生保健。
??1、保健教師應(yīng)堅(jiān)持每天晨檢,做到一看、二摸、三問(wèn)、四查。保健教師應(yīng)定期檢查廚房、廁所、班級(jí)衛(wèi)生及餐具消毒情況,定期消毒寢室和教玩具。每周到班上抽查陌生情況2-3次,要求做到有檢查、有記錄,并提出處理意見(jiàn)。
??2、注意環(huán)境衛(wèi)生,要求每天打掃教室2次,保育員每天拖洗教室、走廊、樓梯一次,經(jīng)常沖洗廁所,保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。
??3、保健教師要妥善保管好藥品,負(fù)責(zé)小傷、小病的診治工作,如有重病的意外事故應(yīng)配合本班教師送往醫(yī)院治療。
??4、結(jié)合季節(jié)與傳染病流行階段,采取各種形式向家長(zhǎng)進(jìn)行防病、衛(wèi)生保健常識(shí)的科學(xué)宣傳,取得家長(zhǎng)的密切配合,做好衛(wèi)生保健工作,每月出衛(wèi)生保健專欄一期,加強(qiáng)傳染病的預(yù)防工作,由保健醫(yī)生負(fù)責(zé)。
??5、要求保育員保持寢室空氣流通,做到整潔衛(wèi)生,午睡前15分鐘開(kāi)窗通風(fēng)換氣,幼兒睡時(shí)注意保曖,定期洗曬被套、枕套、枕巾、草席等。要求每周洗枕巾一次,每月洗被套一次。
??6、做好安全教育工作,對(duì)幼兒進(jìn)行自我保護(hù)意識(shí)教育,教育幼兒不玩火,不跟陌生人走。要求當(dāng)班教師點(diǎn)名,并做好交接班工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題匯報(bào),妥善處理。
??7、要求保育員、炊事員每周認(rèn)真打掃寢室和廚房一次,做到六面光。
??8、保健老師應(yīng)做好每學(xué)期的幼兒身高、體重、視力測(cè)查工作(每學(xué)年4次)。
??三、培訓(xùn)工作。
后勤工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇八
??1、組織廚房工作人員進(jìn)行了體檢,辦理了衛(wèi)生健康證。所有廚房工作人員必須憑健康證才能上崗。
??2、嚴(yán)格執(zhí)行了定點(diǎn)采購(gòu)、驗(yàn)收、索證等制度,把好食品衛(wèi)生安全及質(zhì)量關(guān),并嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制度。
??3、認(rèn)真做好了進(jìn)入廚房的貨物的臺(tái)賬登記,以便食品衛(wèi)生的監(jiān)察和有帳可查。
??4、食堂禁止銷(xiāo)售涼拌食品,變質(zhì)食品、霉變食品,嚴(yán)防食物中毒。廚師堅(jiān)持三餐提前品嘗制,并且三餐食物必須留樣備查。
??5、制定了廚房工作人員工作職責(zé),廚房衛(wèi)生管理和考核等制度,嚴(yán)格按制度執(zhí)行管理。
??6、每月召開(kāi)一次廚房工作人員培訓(xùn)會(huì),每周檢查廚房?jī)?nèi)外衛(wèi)生和蔬菜、食品質(zhì)量1—3次發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
??由于有上述嚴(yán)格要求和制度,以及嚴(yán)格督察,所以本期沒(méi)有發(fā)生一起安全事故。
后勤工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇九
20xx過(guò)去,在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的.工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年x月份到工作的,同時(shí)開(kāi)始組建銷(xiāo)售部,進(jìn)入之后我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解??梢郧逦?、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)努力,也取得了幾個(gè)成功的客戶資源,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷(xiāo)售的相關(guān)工作,有一定的銷(xiāo)售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),但比較優(yōu)秀的成功的銷(xiāo)售管理人才,還是有一定距離的。本職的工作做得不好,感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上,對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
在將近三個(gè)月的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部全體員工共同的努力,討論制定銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)話術(shù),產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),宣傳資料《至客戶的一封信》,為各媒體出謀劃策,提出"萬(wàn)事無(wú)憂德行天下"的核心語(yǔ)句,使我們的產(chǎn)品知名度在xx市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門(mén)全體員工累計(jì)整理黃頁(yè)資料五千余條,寄出宣傳資料三千余封,不畏嚴(yán)寒,在稅務(wù)大廳,高新區(qū)各個(gè)寫(xiě)字樓進(jìn)行陌生拜訪,為即將到來(lái)的瘋狂銷(xiāo)售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,制定了詳細(xì)的銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn),與銷(xiāo)售部運(yùn)行制度,工作流程,團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
從銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:
1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。銷(xiāo)售部是今年十月中旬開(kāi)始工作的,在開(kāi)始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有210個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為230個(gè),一個(gè)月的時(shí)間,總體計(jì)算五個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶量2個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
2)溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,不能把我們產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
現(xiàn)在xx消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家,現(xiàn)在我們的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的,我的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來(lái)仔細(xì),我的核心競(jìng)爭(zhēng)力,例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量,以及我雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源,都是其他無(wú)法比擬的。
在xx市場(chǎng)上,消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多,但以我雄厚的實(shí)力為平臺(tái),加以鋪天蓋地的'宣傳態(tài)勢(shì),以及員工鍥而不舍的工作勁頭,在明年的消費(fèi)卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局,打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在xx消費(fèi)卡市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷(xiāo)售做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面,初步預(yù)計(jì)明年的銷(xiāo)售人力達(dá)到十五人。組建兩支銷(xiāo)售小組,分別利用不同渠道開(kāi)展銷(xiāo)售工作。
2)完善銷(xiāo)售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷(xiāo)售人員出勤,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷(xiāo)售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
3)培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的保險(xiǎn)與證券這一金融行業(yè)渠道,做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道,利用好現(xiàn)有資源做好電話銷(xiāo)售與行銷(xiāo)之間的配合。
5)銷(xiāo)售目標(biāo)
今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部擬定20xx年全年業(yè)績(jī)指標(biāo)一千五百萬(wàn)。我將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
今后,在做出一項(xiàng)決定前,應(yīng)先更多的考慮領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí),要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決,以達(dá)到一致的處理意見(jiàn)而后開(kāi)展工作。今后,只要我能經(jīng)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn),自覺(jué)把自己置于組織和客戶的監(jiān)督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個(gè)更高、更新的開(kāi)始,也一定能做一名合格的管理人員。
20xx年我部門(mén)工作重心主要放在開(kāi)拓市場(chǎng),選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好20xx年銷(xiāo)售開(kāi)門(mén)紅的任務(wù)迫在眉睫,我們一定全力以赴。
我認(rèn)為明年的發(fā)展是與整個(gè)的員工綜合素質(zhì),的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè),個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
后勤工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十
重心主要放在開(kāi)拓市場(chǎng),選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好20xx年公司銷(xiāo)售開(kāi)門(mén)紅的任務(wù)迫在眉睫,我們一定全力以赴。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè),個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
后勤工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十一
柳背橋社區(qū)居委會(huì)在街道黨工委、辦事處的正確的領(lǐng)導(dǎo)下,在街道業(yè)務(wù)部門(mén)的具體指導(dǎo)下,我們本著“民思我想、民困我?guī)汀⒚袂笪覒?yīng),群眾利益無(wú)小事”的原則,根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況不斷探索社區(qū)服務(wù)工作新方法,新路子,以求真務(wù)實(shí)之精神,努力為社區(qū)居民服好務(wù)。社區(qū)建立健全了服務(wù)組織機(jī)構(gòu)和各項(xiàng)規(guī)章制度,溫馨提示和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系,不斷推進(jìn)社區(qū)服務(wù)工作健康發(fā)展?,F(xiàn)將全年主要服務(wù)工作匯報(bào)如下:
一、促進(jìn)社區(qū)服務(wù)建設(shè)。
按照上級(jí)的布置和要求,今年,我們把社區(qū)服務(wù)工作列入了社區(qū)建設(shè)的重要議程,認(rèn)真做好創(chuàng)“充分就業(yè)社區(qū)”工作。再就業(yè)是一項(xiàng)民心工程,它關(guān)系到千家萬(wàn)戶的家庭和睦幸福和人民安居樂(lè)業(yè),是涉及涉及到社區(qū)祥和與穩(wěn)定的頭等大事,因此,我們與轄區(qū)社會(huì)單位和友鄰社區(qū)收集了各方面就業(yè)信息,得到他們的大力支持,積極幫助下崗失業(yè)人員實(shí)行再就業(yè)。經(jīng)過(guò)雙向選擇和協(xié)調(diào),成功安排下崗失業(yè)人員再就業(yè),使他們重新走上了就業(yè)崗位。到年底,社區(qū)已實(shí)現(xiàn)無(wú)零就業(yè)家庭。
二、積極開(kāi)辟社區(qū)愛(ài)心屋。
為轄區(qū)困難居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),進(jìn)一步搞好社區(qū)服務(wù)工作,讓居民真實(shí)地感受到社區(qū)大家庭的溫暖。最近,我又購(gòu)置了一批家用工具和日用品,方便轄區(qū)困難居民領(lǐng)取和借用。在實(shí)際工作中我采取與居民群眾在思想上,情誼上進(jìn)行溝通,以開(kāi)展群眾性自?shī)首詷?lè)和各種競(jìng)賽活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)居民與社區(qū)的聯(lián)系,不屈服于環(huán)境、條件和閑話,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),積極探索適合自己的發(fā)展道路,贏得了轄區(qū)居民的擁護(hù),也得到了上級(jí)的肯定。
三、拓展社區(qū)服務(wù)渠道。
興辦服務(wù)項(xiàng)目,居委會(huì)積極想辦法,多渠道開(kāi)辟社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目。目前,根據(jù)社區(qū)調(diào)查掌握的情況,我們?cè)谠猩鐓^(qū)服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,又開(kāi)辟了流動(dòng)人口家政服務(wù)和成立社區(qū)駕協(xié)的服務(wù),特別是家政服務(wù)這項(xiàng)工作自開(kāi)展以來(lái)不到一個(gè)月,就陸續(xù)有社區(qū)居民和單位與我們聯(lián)系,請(qǐng)我們的服務(wù)隊(duì)上門(mén)為其服務(wù)。
四、我們對(duì)轄區(qū)的孤老、殘疾和特困居民實(shí)行不定期的一幫一和二幫一服務(wù)。
在幫扶中隨時(shí)了解和關(guān)心他們的生活起居狀況。特別是在今年黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中,我們還組織了部分黨員和群眾志愿者捐款760元,分別對(duì)轄區(qū)的8戶特困居民進(jìn)行了慰問(wèn),讓他們真正感受到黨和政府的關(guān)懷。
五、通過(guò)以上努力,我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī),但也有很多不足之處。
特別是轄區(qū)的困難群體比較多,但又不夠享受低保的條件,針對(duì)以上存在的實(shí)際問(wèn)題,我們將加大對(duì)居民的幫扶力度,同時(shí)在今后的工作中,繼續(xù)用愛(ài)心、細(xì)心、耐心去幫助更多的困難群體,使他們過(guò)上較幸福的生活,為全面實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)、共創(chuàng)文明社區(qū)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
后勤工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十二
在將近2個(gè)的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)我們團(tuán)隊(duì)的共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在湘潭市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。特對(duì)個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃分析如下:
一.銷(xiāo)售情況。
下面是我們新聘團(tuán)隊(duì)近2個(gè)月的銷(xiāo)售情況:
從近2個(gè)月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在湘潭市場(chǎng)上分紅險(xiǎn)產(chǎn)品品牌眾多,中國(guó)人壽.平安.由于比較早的進(jìn)入湘潭市場(chǎng),分紅險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在。
1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。新聘團(tuán)隊(duì)是今年5月中旬開(kāi)始工作的,在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有200個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為270個(gè),總體計(jì)算_銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶量_個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
2)溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度.
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
二.市場(chǎng)分析。
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2)完善銷(xiāo)售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷(xiāo)售人員出去拜訪,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)銷(xiāo)售目標(biāo)。
我認(rèn)為公司下半年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我對(duì)_年下半年銷(xiāo)售工作計(jì)劃的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
后勤工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十三
1、20xx年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售總額××萬(wàn)元,同比增加××萬(wàn)元,增長(zhǎng)率為××%,任務(wù)完成率為××%。實(shí)現(xiàn)毛利××萬(wàn)元,同比增加××萬(wàn)元,增長(zhǎng)率為××%,綜合毛利率××%。
2、各柜組經(jīng)營(yíng)情況比較(此處為表格)。
銷(xiāo)售分析:20xx年銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)的柜組有×個(gè),增長(zhǎng)額為:××萬(wàn),其中增長(zhǎng)額最大的柜組是××,增長(zhǎng)銷(xiāo)售××萬(wàn);××新柜實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售67.94萬(wàn)。銷(xiāo)售同比下降的柜組××個(gè),下降額為:××萬(wàn)元。其中:××下降15.23萬(wàn),××下降7.48萬(wàn),××下降6.01萬(wàn)。
毛利額分析:毛利額比去年同期增長(zhǎng)10.77%。其中××個(gè)柜組毛利額增長(zhǎng),增長(zhǎng)額××萬(wàn);新柜組增加毛利額15.17萬(wàn)。毛利額增長(zhǎng)主要是××提升了柜組的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。
3、銷(xiāo)售排名前20位品種(此處為表格)。
銷(xiāo)售額前20位品種帶來(lái)的總銷(xiāo)量為××萬(wàn),占總銷(xiāo)售的××%,實(shí)現(xiàn)毛利額××萬(wàn)。
4、毛利額前20位品種(此處為表格)。
分析:毛利額前20位品規(guī)帶來(lái)的總銷(xiāo)量為××萬(wàn),實(shí)現(xiàn)毛利額××萬(wàn),占總毛利額××%。
(一)品類(lèi)管理工作。
1、組織柜組學(xué)習(xí)傳達(dá)公司關(guān)于品類(lèi)管理的相關(guān)內(nèi)容及陳列要求。
清理動(dòng)銷(xiāo)率低的品種××個(gè),20xx年銷(xiāo)售金額××萬(wàn)元,目前庫(kù)存××萬(wàn)元(零售價(jià))。庫(kù)存壓力較大。
按要求清理現(xiàn)有品種價(jià)格帶。共計(jì)××品種進(jìn)行價(jià)格調(diào)整。
清理滯銷(xiāo)中藥品種,對(duì)××中藥產(chǎn)品進(jìn)行了清理下柜和退回。
(二)團(tuán)購(gòu)工作。完成了清涼一夏團(tuán)購(gòu)任務(wù)××。
(三)促銷(xiāo)活動(dòng)。先后開(kāi)展元旦、春節(jié)、三八節(jié)、美容瘦身季、五一節(jié)活動(dòng)、店慶、端午節(jié)等大型活動(dòng)。開(kāi)展進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng),通過(guò)免費(fèi)檢測(cè)血壓血糖微量元素等定期活動(dòng),上半年新增有效會(huì)員××人;組織完成了上半年會(huì)員積分禮品兌換工作。組織活動(dòng)銷(xiāo)售總計(jì)××萬(wàn)余元,活動(dòng)平均客單價(jià)達(dá)到××元。
(四)繼續(xù)加強(qiáng)店員的培訓(xùn)工作。每周的晨會(huì)轉(zhuǎn)向以培訓(xùn)為主。重點(diǎn)是經(jīng)驗(yàn)交流、銷(xiāo)售亮點(diǎn)介紹、促銷(xiāo)政策培訓(xùn)等;學(xué)習(xí)金牌店員銷(xiāo)售心得,參觀××大藥房。
后勤工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十四
1、本年度1季度:成立扇子舞隊(duì),隊(duì)員12名,平均年齡50歲。同季度,成立社區(qū)網(wǎng)站管理委員會(huì),專門(mén)負(fù)責(zé)社區(qū)網(wǎng)站的日常運(yùn)作和管理。
2、第二季度:成立乒乓隊(duì),隊(duì)員8名,平均年齡53歲;成立恰恰飄帶舞隊(duì),隊(duì)員10名,平均年齡47歲;成立女子合唱隊(duì),隊(duì)員8名,平均年齡46歲;成立小學(xué)生作文興趣組,組員7名,平均年齡13歲。
3、第三季度至今:成立書(shū)法興趣組,組員5名,平均年齡65歲,成立社區(qū)網(wǎng)絡(luò)影院管理小組,組員三名,專門(mén)負(fù)責(zé)雙休日的網(wǎng)絡(luò)影片放映。
二、經(jīng)常性文化活動(dòng)。
1、天天有早舞、乒乓、健身、象棋、閱覽活動(dòng)。
2、周周有越劇表演、卡啦0k、電子閱覽、網(wǎng)絡(luò)影片、象棋江湖殘局、科學(xué)普及、文化教育各類(lèi)知識(shí)講座等活動(dòng)。
3、月月有象棋、乒乓球比賽,腰鼓、扇子舞蹈表演,書(shū)畫(huà)研討、讀書(shū)交流等活動(dòng)。
三、精心組織社區(qū)大型文體活動(dòng)。
1、第一季度,精心組織老人春游登山活動(dòng),參加活動(dòng)者35人,精心組織春節(jié)聯(lián)歡會(huì),參加春節(jié)聯(lián)歡活動(dòng)的居民群眾近200人次。
2、第二季度,精心組織“天下第一”象棋爭(zhēng)霸比賽,參加比賽的象棋選手30名,賽程歷時(shí)三天,其過(guò)程,被寫(xiě)成通訊報(bào)道;精心組織大型乒乓球比賽,賽程5天,參與者27名,由此產(chǎn)生了社區(qū)乒乓球隊(duì)伍;精心組織社區(qū)居民80高齡老人姜啟安的生日舞會(huì),這活動(dòng),成為蘇州社區(qū)文化工作的佳話,廣為流傳,羨慕了很多兄弟社區(qū)的老年人。
3、第三季度至今,精心組織宣傳唐寅園的文化活動(dòng),積極參與輝煌友新文化藝術(shù)節(jié)活動(dòng),在10月3日,舉辦“快樂(lè)__”大型文藝匯演,參加表演人數(shù)近40人;在11月份,和昂立外語(yǔ)學(xué)院連手舉辦文藝會(huì),把本社區(qū)的文化活動(dòng)推到高潮。
四、建立健全社區(qū)網(wǎng)站運(yùn)作機(jī)制。
2、網(wǎng)站已經(jīng)初步顯現(xiàn)文化教育功能,網(wǎng)站在陶冶居民情操、灌輸居民健康、科普、藝術(shù)知識(shí)的同時(shí),也顯現(xiàn)了社區(qū)很多居民的才華。
3、《社區(qū)文苑》為社區(qū)居民提供了一個(gè)表現(xiàn)自己文學(xué)才華的舞臺(tái);《奇人逸事》說(shuō)說(shuō)笑笑,其樂(lè)融融;《社區(qū)文體活動(dòng)》里的相片,掀起友聯(lián)2村那些漂亮阿姨學(xué)習(xí)電腦操作的高潮。
后勤工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十五
2017年我們要把下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,分別利用不同渠道開(kāi)展銷(xiāo)售工作。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷(xiāo)售人員出勤,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷(xiāo)售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的石油、石化銷(xiāo)售渠道,做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷(xiāo)售與行銷(xiāo)之間的配合。
今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),我將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
今后,在做出一項(xiàng)決定前,應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí),要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決,以達(dá)到一致的處理意見(jiàn)見(jiàn)而后開(kāi)展工作。今后,只要我能經(jīng)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn),自覺(jué)把自己臵于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個(gè)更高、更新的開(kāi)始,也一定能做一名合格的管理人員。
后勤工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十六
??盡管我們?cè)诠ぷ髦芯ぞI(yè)業(yè),但完美離我們總有一步之遙,經(jīng)過(guò)一年來(lái)的努力,工作中沒(méi)大的貢獻(xiàn),也沒(méi)大的失誤,平庸的業(yè)績(jī)使我更清醒地看到了自身存在的問(wèn)題:
??(一)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)水平亟待提高。作為一名信息化時(shí)代的會(huì)計(jì)工作人員,應(yīng)該既要深諳會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),更要有超前意識(shí),要成為一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員,我的差距還很大。
??(二)工作作風(fēng)還不夠踏實(shí)??偸钦医杩谝愿鞣N理由說(shuō)服自己不要。
??過(guò)且過(guò)、“做一天和尚撞一天鐘”的思想.
??(三)忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒(méi)深度。
??改進(jìn)措施:
??(一)加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),改掉粗心大意的不良習(xí)慣,在工作中時(shí)刻樹(shù)立細(xì)心、謹(jǐn)慎、為他人服務(wù)的意識(shí)。
??(二)應(yīng)加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通,及時(shí)反饋領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)工作,主動(dòng)匯報(bào)自己的各項(xiàng)工作。
??(三)努力提高與其他部門(mén)及合作公司交流溝通的能力,以利于日常工作更好地順利完成。
??(四)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,管理好自己的時(shí)間,提高工作效率,合理安排工作的先后順序,努力尋求工作最優(yōu)化。
??(五)嚴(yán)格遵守公司財(cái)務(wù)制度,按制度辦事。
??(六)加強(qiáng)與總公司的財(cái)務(wù)交流和財(cái)務(wù)信息上報(bào)。
??結(jié)語(yǔ):在加入xxxx的這段時(shí)間,每天都很充實(shí),學(xué)到了很多工作技能與工作方法,也基本能夠順利完成自己的各項(xiàng)工作。我將繼續(xù)努力提高自己的工作質(zhì)量與工作效率,堅(jiān)持目標(biāo)至上的原則,不斷追求卓越。
后勤工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十七
20xx年一季度,村黨總支在鴻山街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以黨的十九大精神為指引,以科學(xué)發(fā)展觀為導(dǎo)向,堅(jiān)持“重點(diǎn)工作求突破、中心工作抓主動(dòng)、常規(guī)工作講實(shí)效”的工作方針,緊扣年初確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)及不同階段的中心工作,克服全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)動(dòng)蕩的不利影響,同心同德,真抓實(shí)干,促進(jìn)了全村經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
一、克服困難、拓展思路,加快村級(jí)經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
1、經(jīng)濟(jì)工作:
20xx年村共預(yù)計(jì)完成技工貿(mào)總收入5850萬(wàn)元,同比增加1250萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)27.17%,其中,工業(yè)開(kāi)票銷(xiāo)售完成了4050萬(wàn)元,同比增加1150萬(wàn)元,增長(zhǎng)39.7%;三產(chǎn)服務(wù)業(yè)完成1800萬(wàn)元,同比增加100萬(wàn)元,增長(zhǎng)5.9%;進(jìn)一步推進(jìn)21號(hào)標(biāo)房上層租用洽談進(jìn)程;做好二層貨梯采購(gòu)、電力設(shè)備供應(yīng)等工作;加強(qiáng)對(duì)入駐企業(yè)北斗星公司的服務(wù)工作,為企業(yè)管理和文化建設(shè)出謀劃策,解決用工需求等。對(duì)企業(yè)生產(chǎn)管理安全員進(jìn)行培訓(xùn)。
同時(shí)加強(qiáng)企業(yè)服務(wù)工作,繼續(xù)提升對(duì)企業(yè)的服務(wù)能力,千方百計(jì)為企業(yè)排憂解難。
二、廣泛動(dòng)員、精心組織,大力推進(jìn)各項(xiàng)工作。
1、動(dòng)遷工作。
按照上級(jí)下達(dá)的拆遷任務(wù),全村拆遷人員加班加點(diǎn),發(fā)揚(yáng)“白+黑、五+二”精神,嚴(yán)格把握政策,積極開(kāi)展動(dòng)遷工作。村里騰地地塊非住宅企業(yè)動(dòng)遷工作較為順利,同時(shí)繼續(xù)深入推進(jìn)吳博園區(qū)域內(nèi)東荷村戶動(dòng)遷工作,目前東荷村已簽訂53戶。鴻運(yùn)苑六二三期安居房騰地拆遷地塊住宅已全部簽訂并拆除,為富民安居工程奠定基礎(chǔ)。
2、開(kāi)展環(huán)境專項(xiàng)整治工作。
為更好迎接國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)創(chuàng)衛(wèi)復(fù)審,村積極響應(yīng)街道會(huì)議精神,扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)衛(wèi)復(fù)審的重要工作。村委組織人力、攻堅(jiān)克難、對(duì)癥下藥,對(duì)影響村容村貌的亂堆物、暴露垃圾、工程渣土、廢品堆等展開(kāi)清理整治。通過(guò)多日的集中專項(xiàng)整治,村莊面貌煥然一新,為創(chuàng)衛(wèi)復(fù)審工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
3、安全生產(chǎn)工作。
為抓好春季開(kāi)工企業(yè)和重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域的安全生產(chǎn)工作,村委開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查,深入開(kāi)展安全生產(chǎn)系列宣傳教育,以增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和工作人員的安全意識(shí),為保持居民區(qū)安全形勢(shì)打好基礎(chǔ)。
對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患,當(dāng)場(chǎng)下達(dá)了整改通知書(shū),督促企業(yè)及時(shí)整改,并進(jìn)行跟蹤查整,以確保檢查出的隱患100%地整改并落實(shí)防范措施。同時(shí),村委督促各企業(yè)切實(shí)提高警惕,加強(qiáng)安全防范意識(shí),發(fā)現(xiàn)不安全因素要及時(shí)整改,直到排除為止。做到時(shí)時(shí)講安全,事事要安全,保證有一個(gè)安全的工作環(huán)境,為構(gòu)建和-諧社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
4、調(diào)解工作:
隨著村拆遷、拆違和清障等工作的開(kāi)展,村委面臨的調(diào)解壓力也越來(lái)越大。村委通過(guò)完善調(diào)解網(wǎng)絡(luò)、配強(qiáng)調(diào)解力量來(lái)開(kāi)展人民調(diào)解工作,形成了發(fā)生糾紛有人管有人問(wèn)、信息反饋快、調(diào)解及時(shí)有力度的調(diào)解格局。糾紛當(dāng)事人來(lái)訪,村委工作人員都認(rèn)真接待,本著公平公正的原則做好糾紛防激化工作。
三、摸清情況、積極走訪,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
對(duì)拆遷、拆違、土地征用和工程開(kāi)工建設(shè)過(guò)程中引發(fā)的矛盾,村委提前摸清情況,及時(shí)做工作,及時(shí)化解,做好重點(diǎn)人員工作,做到小事不出村,大事不出街道,引導(dǎo)村民依法進(jìn)行訴求,全村未發(fā)生集體上訪事件,維護(hù)一方平安。
20xx年,面對(duì)多變的局勢(shì),村委全體工作人員團(tuán)結(jié)一致、攜手奮進(jìn),開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)良好的局面。我們將繼續(xù)在街道黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊依靠全村黨員群眾,負(fù)重奮進(jìn)、團(tuán)結(jié)拼搏,在建設(shè)社會(huì)新農(nóng)村的道路上,再上新的臺(tái)階,取得新的成績(jī)。
后勤工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十八
信訪工作是政府與人民群眾聯(lián)系的紐帶,做好信訪工作能及時(shí)解決群眾反映的問(wèn)題,穩(wěn)定群眾情緒,最終穩(wěn)定社會(huì)。信訪工作的重要性是不言而喻的。以下是小編收集整理的街道信訪。
及下一年。
工作計(jì)劃。
僅供參考。
今年以來(lái),我街道在市、區(qū)信訪部門(mén)和街道黨工委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,全面貫徹落實(shí)省、市、區(qū)各級(jí)信訪綜治維穩(wěn)工作會(huì)議精神,始終堅(jiān)持把信訪工作作為落實(shí)維穩(wěn)綜治第一責(zé)任要求的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。通過(guò)信訪工作體現(xiàn)以人為本,執(zhí)政為民的工作理念,積極探索新形勢(shì)下信訪維穩(wěn)工作新機(jī)制,著力推進(jìn)陳年積案的化解,努力維護(hù)社會(huì)公平正義和信訪人的基本權(quán)利。全街道以社會(huì)穩(wěn)定和諧為主要內(nèi)容的信訪維穩(wěn)工作取得了歷史性勝利,全街道重點(diǎn)信訪戶(纏訪戶)實(shí)現(xiàn)了無(wú)一人進(jìn)京上訪的目標(biāo)。信訪工作取得了較好的成績(jī)。
今年以來(lái),我街道信訪態(tài)勢(shì)總體平稱穩(wěn),但自今年元月15日河西、三河兩個(gè)村委會(huì)按照市政府行政區(qū)域劃分給新楓街道管轄后,信訪案件大有上升勢(shì)頭。截至現(xiàn)在我們共收到群眾來(lái)信來(lái)訪112件,其中上級(jí)交辦23件,本級(jí)來(lái)訪33件,熱線電話56件(包括省長(zhǎng)信箱1件,市長(zhǎng)信箱2件)。反映的問(wèn)題主要有危舊房改造、征地拆遷、勞動(dòng)就業(yè)等民生問(wèn)題。。到目前為止,全街道沒(méi)有發(fā)生一起集體上訪,沒(méi)有發(fā)生一起因工作失責(zé)引發(fā)的重大群體性事件和重大信訪事項(xiàng),赴省進(jìn)京上訪控制在零指標(biāo)。
1、街道黨工委始終把信訪工作作為“一把手”工程來(lái)抓。首先成立了由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng),有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的街道信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、有關(guān)部門(mén)各負(fù)其責(zé)的信訪格局。其次街道黨工委對(duì)基層單位實(shí)行了《信訪責(zé)任追究制》,同時(shí)跟各單位簽訂《信訪責(zé)任狀》,實(shí)行一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),有效得調(diào)動(dòng)了基層主要領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)重視信訪、參與信訪、化解矛盾的主動(dòng)性和積極性。
2、街道每月在黨工委、主任辦公會(huì)上都要專題研究部署信訪工作,做到逢會(huì)就講、遇訪就商。街道領(lǐng)導(dǎo)們?cè)诎倜χ羞€堅(jiān)持做到“四個(gè)親自”親自到信訪接待室值班、親自接待來(lái)訪群眾、親自批閱來(lái)訪信件,親自解決信訪問(wèn)題。今年根據(jù)上級(jí)部門(mén)的要求,街道黨工委、行政聯(lián)合發(fā)文進(jìn)一步就領(lǐng)導(dǎo)接訪實(shí)行《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部接訪和機(jī)關(guān)干部下訪活動(dòng)實(shí)施方案。
1、我們一直以來(lái),始終堅(jiān)持開(kāi)展日督查、周排查、月檢查制度,及時(shí)深入到群眾中了解情況,在第一時(shí)間掌握信訪信息苗頭和信息動(dòng)態(tài),為調(diào)處信訪、息訪打下基礎(chǔ),避免群體上訪事件的發(fā)生,把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。
2、國(guó)家兩會(huì)期間街道黨委書(shū)記親自部署工作,要求各社區(qū)堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,充分發(fā)揮好信訪信息員的作用,各單位對(duì)不穩(wěn)定因素和群體性事件做到苗頭發(fā)現(xiàn)的早、化解得了、控制得住、處置得好,切實(shí)把各類(lèi)問(wèn)題化解在本轄區(qū),對(duì)重大、難度大的信訪件要及時(shí)上報(bào)到街道,街道信訪辦將按照各類(lèi)問(wèn)題實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制,在兩會(huì)期間我街道未發(fā)生一起赴省進(jìn)京上訪件。
無(wú)論來(lái)信來(lái)訪是否存符合政策要求,但抓好每一件信訪件的落實(shí)至關(guān)重要,及時(shí)調(diào)處,才能出成效,才能避免矛盾激化,造成不必要的影響,一年來(lái),無(wú)論是街道領(lǐng)導(dǎo),還是戰(zhàn)斗在信訪一線的工作人員都把每一件信訪件當(dāng)作一個(gè)重要的問(wèn)題來(lái)解決,信訪工作也確實(shí)在解答、解決每一個(gè)來(lái)訪群眾的問(wèn)題中向前推進(jìn)。我們堅(jiān)持做到當(dāng)天解決的不拖到明天,小問(wèn)題由部門(mén)負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)。大問(wèn)題經(jīng)街道黨委會(huì)、黨政聯(lián)系會(huì)研究落實(shí)。
1、繼續(xù)加強(qiáng)與其他部門(mén)之間的溝通聯(lián)系,做好配合與。
協(xié)作,共同做好信訪件處理工作。
2、進(jìn)一步提高信訪干部素質(zhì)、不斷提高新時(shí)期信訪干部的綜合素質(zhì)和工作水平。
3、繼續(xù)努力探索把信訪問(wèn)題解決在基層的新路子,努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新,樹(shù)立大信訪觀念。
4、繼續(xù)加強(qiáng)重要會(huì)議和節(jié)日長(zhǎng)假期間信訪穩(wěn)定工作,堅(jiān)持值班和信訪情況“零報(bào)告”制度,確保通訊暢通。
5、繼續(xù)嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定,按時(shí)限要求認(rèn)真辦理領(lǐng)導(dǎo)的信訪批示件和上級(jí)信訪部門(mén)的交辦件、轉(zhuǎn)辦件,做到程序規(guī)范,材料事實(shí)清楚。
今年我辦信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府和街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下在區(qū)信訪局的正確指導(dǎo)下,我們牢固樹(shù)立穩(wěn)定壓倒一切的思想,強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),以宣傳貫徹新的《信訪條例》為契機(jī),深入貫徹落實(shí)信訪工作制度,進(jìn)一步加大對(duì)信訪工作的管理力度,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、責(zé)任追究制,不斷提高基層化解人民內(nèi)部矛盾的能力,致力于降低越級(jí)上訪,降低重復(fù)信訪,控制集體上訪,穩(wěn)定信訪老戶。進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作,規(guī)范信訪行為,暢通信訪渠道,維護(hù)群眾合法權(quán)益,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,提高了信訪工作水平,為建設(shè)和諧社會(huì)提供了有力保障,較好地完成了我辦的信訪工作任務(wù)。
今年,我辦受理群眾反應(yīng)信訪問(wèn)題的信訪事項(xiàng)共起。群眾來(lái)信*件,其中立項(xiàng)查辦*件(其中市交辦信*件),重信*件。群眾到區(qū)以上機(jī)關(guān)上訪*起*人次,其中進(jìn)京上訪*起*人次;來(lái)訪轉(zhuǎn)送*起**人次,其中省轉(zhuǎn)送*起。目前現(xiàn)處結(jié)起,起正在處理,處結(jié)率達(dá)到%。處理市長(zhǎng)公開(kāi)電話急辦件起。
從今年的信訪數(shù)量來(lái)看,雖然比去年有所增加,主要是由于個(gè)別村居的舊村改造、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)等原因,群眾沒(méi)有及時(shí)的了解情況,從而引起群眾重復(fù)到辦事處進(jìn)行上訪。
把信訪作為“一把手”工程來(lái)抓。辦事處黨工委和各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)做好信訪工作認(rèn)識(shí)到位,始終把信訪工作放在一個(gè)大局中去認(rèn)識(shí),把它作為一個(gè)部門(mén)、作為一把手、作為黨政領(lǐng)導(dǎo)的主要工作去抓,及時(shí)化解了各種矛盾,進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系。今年年初辦事處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全辦信訪工作進(jìn)行專題研究,制定了工作會(huì)議制度每月定期召開(kāi)信訪隱患排查分析等信訪工作會(huì)議,把信訪工作擺到黨工委的重要議事日程。黨工委分管書(shū)記主持召開(kāi)信訪工作協(xié)調(diào)會(huì),部署信訪工作,閱批群眾來(lái)信,接待群眾來(lái)訪,包案解決重點(diǎn)信訪事項(xiàng)和信訪老戶問(wèn)題,并親自調(diào)查研究,親自督促檢查,親自出面,妥善處理,并多次帶領(lǐng)信訪辦和其他部門(mén)同志,進(jìn)村入戶,聽(tīng)取意見(jiàn),協(xié)調(diào)多方關(guān)系,尋求解決問(wèn)題的途徑和辦法。如×××拓寬拆遷,黨工委領(lǐng)導(dǎo)抽調(diào)各有關(guān)部門(mén)精干得力人員組成工作組在村里設(shè)立辦公室,通過(guò)及時(shí)的調(diào)查,及時(shí)的掌握解決問(wèn)題的主動(dòng)權(quán)。及時(shí)了解掌握村民的想法,并采取有效措施,進(jìn)行妥善處理,取得了很好的效果。二是層層落實(shí)責(zé)任,抓好信訪工作。年初,辦事處與各單位建立了信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,并簽定了《信訪工作目標(biāo)管理。
責(zé)任書(shū)。
》,負(fù)責(zé)本單位范圍的信訪工作,通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)接待日、信訪首問(wèn)負(fù)責(zé)制等方法,認(rèn)真處理每件信訪事項(xiàng),做到了問(wèn)題不上交、矛盾不推諉。
當(dāng)前,全辦工作涉及面廣,政策性強(qiáng),熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題多,信訪工作面臨的矛盾較為集中,困難也很大,僅靠一個(gè)部門(mén)難以解決。為此,我們對(duì)內(nèi)充分發(fā)揮各各部門(mén)和各單位作用,對(duì)外爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)支持,共同做好信訪工作。一是建立部門(mén)內(nèi)部工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。首先,我們?cè)谌k范圍內(nèi)建立了信訪首問(wèn)負(fù)責(zé)制,對(duì)首問(wèn)負(fù)責(zé)接待的工作人員,如涉及本單位范圍的信訪問(wèn)題,熱情接待,全程處理;如不涉及本單位范圍的信訪問(wèn)題,則將其轉(zhuǎn)到負(fù)責(zé)辦理的部門(mén)處理。其次,建立聯(lián)系會(huì)議制度,對(duì)跨部門(mén)及多個(gè)部門(mén)的信訪案件,由黨工委召開(kāi)會(huì)議,以主要負(fù)責(zé)單位為主,其他涉案單位協(xié)助,共同負(fù)責(zé)辦理。二是建立部門(mén)之間信訪工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。對(duì)外,積極爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)對(duì)信訪工作的支持,切實(shí)解決一些涉及面廣的重大、疑難、群體信訪案件。
對(duì)群眾來(lái)信,著重把好三個(gè)關(guān):一是呈報(bào)閱批關(guān)。所有來(lái)訪信件全部呈報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)閱批,盡快落實(shí),由分管領(lǐng)導(dǎo)直接包案。二是案件處結(jié)關(guān)。初信抓“快辦”,做到一次性處結(jié),避免重復(fù)信訪;重復(fù)信抓“細(xì)辦”,找準(zhǔn)癥結(jié),分理信訪人員提出的要求是否有合理成分,做到有理有據(jù),明確答復(fù)。三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來(lái)信反映的問(wèn)題比較復(fù)雜敏感,我們?cè)诖饛?fù)時(shí)注意把握分寸,前后連貫,口徑統(tǒng)一,實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專人專辦、跟蹤管理,一經(jīng)形成明確意見(jiàn),必須不折不扣貫徹落實(shí)。對(duì)群眾來(lái)訪,我們?cè)谌齻€(gè)方面下功夫:一是熱心接待。對(duì)上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱情接待,仔細(xì)聽(tīng)取其反映的問(wèn)題,做好詳細(xì)記錄。二是耐心解答。對(duì)上訪人員反映的問(wèn)題和要求,接待人員根據(jù)有關(guān)政策,耐心解答所提出的問(wèn)題,區(qū)別不同情況,有針對(duì)性地做說(shuō)服教育工作,疏導(dǎo)來(lái)訪人員心態(tài)。三是細(xì)心辦理。對(duì)來(lái)訪人員提出的問(wèn)題,能辦理的及時(shí)協(xié)調(diào)處理,一時(shí)不能辦理的,做好宣傳解釋工作。
一是堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“屬地管理”和“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則,上下聯(lián)動(dòng),多管齊下,全面排查,全力調(diào)處,努力做到對(duì)不穩(wěn)定因素和群體性事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好,切實(shí)把各類(lèi)問(wèn)題化解在本辦,解決在萌芽狀態(tài),堅(jiān)決遏制到市去省進(jìn)京集體上訪和群體性事件的發(fā)生,堅(jiān)決維護(hù)七賢辦事處和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
二是實(shí)現(xiàn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。變“坐門(mén)等訪”為“公開(kāi)接訪”。實(shí)行了分管領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)接訪,領(lǐng)導(dǎo)直接包案,做到隨訪隨接。變“群眾上訪”為“干部下訪”。對(duì)群眾反映的問(wèn)題在一線研究,在一線調(diào)處,在一線化解。例如今年×月份*村“”開(kāi)發(fā)前期準(zhǔn)備工作,辦事處領(lǐng)導(dǎo)靠上前成立工作組,深入村居愛(ài)家每戶做工作,宣傳地征地手續(xù)的合法性,征地開(kāi)發(fā)的一系列程序,并將簽訂的征地。
合同。
進(jìn)行張貼公開(kāi),讓群眾明白實(shí)情,知道來(lái)龍去脈,經(jīng)過(guò)深入細(xì)致地做工作,廣大群眾都表示認(rèn)可。
三是抓好“四項(xiàng)工作”,化解突出社會(huì)矛盾。抓好“敞開(kāi)式辦公,一門(mén)式服務(wù)”
工作。建立了村(居)事務(wù)受理中心,把“一門(mén)式”服務(wù)中心模式向村(居)延伸。抓好排查調(diào)處工作。抓好暢通信訪渠道工作。建立了村(居)信訪工作直報(bào)、周報(bào)等制度,設(shè)立了群眾“信訪信箱”。抓好依法信訪工作。四是堅(jiān)持“四個(gè)結(jié)合”,積極構(gòu)建社區(qū)工作新平臺(tái)。堅(jiān)持信訪工作與村(居)黨建結(jié)合,夯實(shí)群眾思想基礎(chǔ)。堅(jiān)持信訪工作與村(居)服務(wù)結(jié)合,消除信訪不穩(wěn)定因素。堅(jiān)持信訪工作與村(居)宣傳教育結(jié)合,引導(dǎo)群眾依法維權(quán)。堅(jiān)持信訪工作與居民自治結(jié)合,化解突出矛盾。
我辦為深入貫徹國(guó)務(wù)院新修訂《信訪條例》具體內(nèi)容制度規(guī)范化,結(jié)合實(shí)際,采取靈活多樣的方式進(jìn)行宣傳。一是召開(kāi)全辦干部職工和村干部會(huì)議學(xué)習(xí)《信訪條例》;二是以村為單位召開(kāi)群眾會(huì)學(xué)習(xí)《信訪條例》;三是利用宣傳車(chē)在公路沿線村寨進(jìn)行宣傳;并將新《信訪條例》的具體內(nèi)容張貼到轄區(qū)各村居重要街道、重點(diǎn)位置,利用。
黑板報(bào)。
宣傳欄書(shū)寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)發(fā)放明白紙等形式向廣大群眾進(jìn)行宣傳,真正達(dá)到家喻戶曉,人人皆知。系統(tǒng)學(xué)習(xí)《新信訪條例》的具體內(nèi)容,信訪事項(xiàng)的簽定程序和方法,成為解決實(shí)施逐級(jí)上訪的明白人,使基層信訪工作人員端正態(tài)度,明確職責(zé),扎扎實(shí)實(shí)的開(kāi)展工作。
健全信訪工作制度。為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為,我辦進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制、崗位責(zé)任追究制、首問(wèn)責(zé)任制、矛盾糾紛排查制,各部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作制等,使全辦信訪工作開(kāi)展更順利,更及時(shí)。
我們建立了在街道黨工委、辦事處統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下的,以各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為主體,以政法科為龍頭,以具體職能部門(mén)為載體,以制度作保證的整體聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。例如今年××月份**村的舊村拆遷任務(wù),就是在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,辦事處領(lǐng)導(dǎo)深入村居,聯(lián)動(dòng)各部門(mén)整體制定方案,研究落實(shí)措施解決了問(wèn)題。聯(lián)系工作實(shí)際著重抓了四項(xiàng)制度的落實(shí):一是信息排查制度。對(duì)各村居的穩(wěn)定情況逐一進(jìn)行排查,并隨時(shí)做好疏導(dǎo)教育工作,把問(wèn)題矛盾處理在萌芽狀態(tài)。同時(shí)給各村居建立了信訪排查登記表,并做到隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)報(bào)告,有效的預(yù)防了各類(lèi)矛盾問(wèn)題的激化。二是領(lǐng)導(dǎo)包案制度。對(duì)重要的信訪案件,堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)誰(shuí)包案、誰(shuí)接訪、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,責(zé)任落實(shí)到人。我辦建立干部包村制度,對(duì)每個(gè)村居定出責(zé)任人,分工負(fù)責(zé),配合村里的工作,對(duì)村里的重大問(wèn)題及時(shí)參與解決.三是聯(lián)合辦案制度。在接訪時(shí),對(duì)一些情況復(fù)雜、涉及面廣、處理難度大的問(wèn)題,涉及到的科室、部門(mén)實(shí)行聯(lián)合辦公,形成了強(qiáng)大合力,共同處理相關(guān)問(wèn)題。通過(guò)狠抓四項(xiàng)制度的落實(shí),作到了四個(gè)及時(shí):及時(shí)排查矛盾、及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)、及時(shí)交流溝通、及時(shí)控制趨勢(shì)。
在加大信訪問(wèn)題的源頭治理力度,預(yù)防和減少信訪事件發(fā)生的同時(shí),提高開(kāi)展創(chuàng)“四無(wú)”活動(dòng)水平,把群眾信訪引導(dǎo)到法制化軌道上來(lái)。充分尊重并確保群眾信訪權(quán)利依法得以實(shí)現(xiàn),杜絕無(wú)視上訪人權(quán)利現(xiàn)象。規(guī)范和公開(kāi)處理信訪事項(xiàng)的程序,實(shí)行信訪案件聽(tīng)證辦法。規(guī)范信訪秩序,引導(dǎo)群眾依法信訪??梢勒辗山鉀Q的問(wèn)題,引導(dǎo)群眾走法律渠道。建立為上訪人服務(wù)的法律援助機(jī)構(gòu),對(duì)需要法律幫助的特困上訪群眾進(jìn)行法律援助。區(qū)有關(guān)部門(mén),采取有效形式對(duì)轄區(qū)內(nèi)有信訪問(wèn)題的特困人員進(jìn)行指導(dǎo)幫助,共同抓好社會(huì)穩(wěn)定工作。
同時(shí)我們?cè)诟鞔寰娱_(kāi)展信訪代理工作的有效落實(shí),建立了信訪代理機(jī)構(gòu)的組織網(wǎng)絡(luò),使群眾暢通了信訪渠道,有效維護(hù)了群眾的合法利益,有助于穩(wěn)定群眾情緒,保持良好的信訪秩序。
七賢地區(qū)經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展很快,因地處城鄉(xiāng)結(jié)合部,不可避免地產(chǎn)生一些新的矛盾,如招商引資、舊村改造、×××國(guó)道拆遷等,已成為廣大群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。
1、進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)干部的思想認(rèn)識(shí),深入貫徹學(xué)習(xí)《信訪條例》內(nèi)容,嚴(yán)格按照信訪程序辦理事項(xiàng),使其更加制度化、規(guī)范化。
2、提高信訪專職隊(duì)伍的綜合素質(zhì),具備較高的理論和實(shí)際操作能力,使其具有更強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)工作能力。
3、進(jìn)一步做好村“兩委”班子的團(tuán)結(jié)工作,建立健全各類(lèi)村級(jí)組織,全面理順村級(jí)組織之間的關(guān)系,形成以黨支部為核心的村級(jí)組織,密切配合,分工協(xié)作,規(guī)范有序的工作機(jī)制。按照“促?gòu)?qiáng)、幫弱、抓中間”的要求,突出抓好后進(jìn)班子治理整頓、中間班子的升級(jí)工作。切實(shí)提高村級(jí)班子和農(nóng)村干部的整體素質(zhì)和執(zhí)政能力,及時(shí)做好疏導(dǎo)化解工作,努力將不穩(wěn)定因素化解在基層,消除在萌芽狀態(tài)。了解社情民意,掌握社會(huì)動(dòng)態(tài),變?nèi)罕娚显L為干部下訪,深入群眾,深入基層,傾聽(tīng)群眾呼聲。真正做到維護(hù)一方穩(wěn)定,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,確保社會(huì)安定。