世界是如此廣闊，我們每個人只是這個浩瀚宇宙中微不足道的一粒塵埃?？偨Y(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題，找到解決問題的方法。分享一些總結(jié)范文，希望能激發(fā)大家的寫作靈感。
經(jīng)營的本質(zhì)讀書心得篇一
我買《經(jīng)營人生》這本書的原因在于封面上的一段引人深思的話：“也許你一文不名，但你一樣可以追求卓越；也許你出身不凡，但你同樣需要經(jīng)營人生?！碧K建城先生的小故事反映出人生奮斗的價值和生活與工作上應(yīng)對之道。我從中感悟到：
認真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好。無論何時何地，只要我們用心經(jīng)營，不僅工作得當(dāng)，生活也會同樣精彩。
態(tài)度決定一切。我們應(yīng)該持積極向上的工作態(tài)度和樂觀的人生態(tài)度。不要忽略每一個小事，要做好每一件事情。成功的人并非一步達到目標(biāo)，海爾集團總裁張瑞敏曾經(jīng)說過：“什么叫做不簡單？能夠天天把簡單的事情做好，就叫不簡單；什么叫做不容易？大家公認為非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易?！敝挥邪讶松拿恳粋€小事做好，才能描繪出精彩的人生。
在社會中生存，我們需要掌握一項生存所必須的技能。無論從事何種行業(yè)，技能都是基礎(chǔ)。特別是在工商銀行這樣的專業(yè)工作中，掌握本專業(yè)的工作技能非常關(guān)鍵。如果沒有掌握從事該專業(yè)必須的技能，即便有良好的工作態(tài)度和熱情，也不能勝任專業(yè)崗位的工作。
學(xué)習(xí)是一生必做的事情?！皩W(xué)歷只代表過去，只有學(xué)習(xí)力才能代表將來?！薄耙粋€好的團隊?wèi)?yīng)該是學(xué)習(xí)型的團隊。”只有不斷學(xué)習(xí)，才能跟上時代的變化，適應(yīng)社會的發(fā)展，才能走在行列的前排。個人能力的提升要依托努力學(xué)習(xí)和新知識的不斷充實。
人際交往是生存的必需品。我們需要溝通交流，需要合作，“一個人的力量是很難應(yīng)付生活中的苦難的。所以，自己需要別人幫助，自己也要幫助別人?！薄奥斆魅硕济靼滓粋€道理，幫助自己的唯一方法就是去幫助別人?！币虼?，人與人之間是相互的，只有先幫助別人，等到你需要幫助時，別人才會愿意幫助你。
在我們的生活中，我們面臨著諸多的責(zé)任。這些責(zé)任可以包括道德、制度、約束等等方面。道德是由思想道德、社會道德、職業(yè)道德等多個方面構(gòu)成的。制度則是用來約束我們的思想和行為的。正如諺語所說：“沒有規(guī)矩不成方圓?！比绻粋€人失去了約束力，他將會變得自覺或不自覺地放縱自己。約束力來源于一個人的軟實力修養(yǎng)，也需要制度約束，以及監(jiān)督。
在社會中生活，我們需要承擔(dān)起工作、社會、生活賦予的責(zé)任。我們每個人都希望過快樂的'生活、工作、學(xué)習(xí)，而快樂是可以自己創(chuàng)造的?？鞓返囊夭⒉欢啵ū３纸】档捏w魄、切合實際的目標(biāo)、保持樂觀豁達的態(tài)度、結(jié)交益友，以及融入集體。
在競爭激烈、變幻莫測的時代，職場生涯的發(fā)展也是不可預(yù)料的。個人意識和感知也會因此發(fā)生變化。但是，我們可以掌握職場生涯中的“五要素”，以期給我們的未來帶來更多的光明。
經(jīng)營的本質(zhì)讀書心得篇二
稻盛和夫，日本著名實業(yè)家，人稱日本“經(jīng)營之圣”，20xx年，以78歲的高齡出任日本航空公司ceo，重整問題重重的日航。僅用一年時間就創(chuàng)造了日航歷史上空前的1884億日元的利潤，在去年全世界航空公司中利潤排第一，而前一年同期日航的虧損額達1800億日元。懷著對稻盛和夫崇敬的心情，我拜讀了貫穿其經(jīng)營哲學(xué)的《阿米巴經(jīng)營》。
稻盛和夫剛?cè)肼殘鰰r，是個技術(shù)型人才，他的特長是研發(fā)新的陶瓷產(chǎn)品，并不善長經(jīng)營管理。在京瓷公司剛剛成立時，企業(yè)規(guī)模相當(dāng)于家庭作坊大小。但隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，人員迅速增加，他就應(yīng)付不過來了。他意識到：“既然我能夠管理100名員工，那為何不把公司分成若干個小集體呢？現(xiàn)在或許還沒有中層人員能夠管理100名員工，但是有些中層人員已經(jīng)有能力管理20到30名員工的小集體，那為何不讓這些人擔(dān)任小集體的領(lǐng)導(dǎo)，放權(quán)讓他們管理呢？”
這正是“阿米巴經(jīng)營”的核心，即以各個阿米巴的領(lǐng)導(dǎo)為中心，讓其自行制定各自的計劃，并依靠全體成員的智慧和努力來完成目標(biāo)。每一個阿米巴是一個獨立核算單位，一個銷售團隊，一道工序。所有阿米巴采用“單位時間利潤”這個指標(biāo)進行核算、對比。通過單位時間核算制度公式，使各個部門、各小組，甚至某個人的經(jīng)營業(yè)績變得清晰透明。
一般來說，大公司的員工很難對自己的具體工作成果有實在的感覺，他們常常只是公司龐大系統(tǒng)中的一個小小的齒輪。從這點上看，單位時間的附加價值就是激勵員工的動力。
因此，阿米巴經(jīng)營是一種全員參與型的經(jīng)營體系，每位員工都要充分掌握自己所屬的阿米巴組織目標(biāo)，在各自崗位上為達到目標(biāo)而不懈努力，并實現(xiàn)自我價值。公司會按月公布各小組每單位時間內(nèi)的附加價值，各個小組當(dāng)月的經(jīng)營狀況、每個組員及小組所創(chuàng)造的利潤，及其占公司總利潤的百分比等等，都一目了然。
稻盛和夫說：“企業(yè)經(jīng)營無非是個如何增加銷售額和減少費用的問題，一點都不復(fù)雜。”
只要理解“以最少費用換取最大銷售額”這個道理，每位員工就都能學(xué)會經(jīng)營。其實，公司里的每位員工回到家都扮演著一個優(yōu)秀經(jīng)營者的角色。他們根據(jù)收入的多少合理安排各類花銷，剩余部分存到銀行以備不時之需；同時還要考慮房子、車子大項投資，處理子女教育、贍養(yǎng)父母等問題；家人卷入是非時還要作為一家之長全力解決問題。只要能做到這些，就已經(jīng)具備了作為經(jīng)營者所需的才能。稻盛先生正是通過積極主動的授權(quán)，引導(dǎo)員工把這種能力活用在公司運營上，其實這就是阿米巴經(jīng)營。
經(jīng)營的本質(zhì)讀書心得篇三
每次捧讀蔡禮旭老師的《如何經(jīng)營幸福的人生》講座，腦海中總能情不自禁地浮現(xiàn)他那慢言細語、彬彬有禮、幽默且充滿智慧的神情。我折服于他淵博的中國文化底蘊，以及對人生深刻的理解，這次拜讀讓我更多的收獲了對心態(tài)和幸福的感悟。
幸福源于心態(tài)。蔡老師說：人生當(dāng)追求幸福，幸福是一種心態(tài)。你的生活是否幸福，并不取決于你的生活水平，反而更取決于你的心態(tài)。懂得知足，知足常樂；學(xué)會感恩，感恩開心。這樣的人才真正幸福。
記得一位心理學(xué)家也說：”我們每個人都隨身攜帶著一種看不見的法寶，它的一面寫著’積極心態(tài)’，而另一面寫著’消極心態(tài)'”。積極心態(tài)可以使你學(xué)到處世的智慧和做人的道理，積極良好的心態(tài)能保證眼下心情好，如果我們能保證每天心情好，我們就會獲得很好的生命質(zhì)量，體驗別人體驗不到的靚麗生活和幸福。消極心態(tài)則會使你一生被困苦與不幸纏身。誰不想獲得永久的’幸福？誰不想活得輕輕松松？誰不想待人接物左右逢源？誰不想快快樂樂地過一生？而這一切都需要我們培養(yǎng)積極的生活態(tài)度！
我們深知社會和人生都是復(fù)雜多變的。什么事情、什么人都可能遇到。因此我們面對事情應(yīng)該有正確的態(tài)度和方法。蔡禮旭老師在三十八講中說”人的一生，豈能盡如人意，但求無愧我心。我理解的心–生活中用心，對父母有孝心，別讓老人太操心，兄弟手足親情常關(guān)心，夫妻相伴有愛心，與朋友有真心，為人如竹骨嶙節(jié)高要虛心，人生的路上永往直前須充滿信心…如果在生活中，我們看待任何事情都能抱以這樣的心態(tài)，知恩圖報、施恩不圖報，這樣就會增加很多人生的樂趣，減少很多不必要的煩惱。蔡老師在書中還說：”處事當(dāng)中應(yīng)該用哪些態(tài)度去面對，就是不求有功，但求無過，一定時時刻刻要盡力去把事做好，不能邀功，不能自以為是。另外，就是只問耕耘，不問收獲。我想這是一種正確的處理事情的態(tài)度。
如果每天只要收獲的時候，那我們已經(jīng)把時間耗在患得患失之中，如果能力都耗掉了，怎么能全心全意好好把事做好呢？所以只問耕耘者，我們只要盡心盡力把對的種子種下去，時節(jié)因緣成熟，自然水到渠成。所以這樣的`心態(tài)才能讓我們的心時時處于能夠應(yīng)對事情的狀態(tài)，所以，一種處事的方法就是一種心態(tài)。好的心態(tài)，必會收獲更多的幸福感。正是因為這樣的心態(tài)，所以我的幸福如花：我的幸福是?；丶壹铱纯?，給予母親多一點的床邊陪伴，勤勤快快做家務(wù)，忙中抽閑不忘揉揉父親那不再挺拔且患有病痛的肩；我的幸福是夫妻恩愛，教孩子獨立生存、懂得感恩；我的幸福是替姊妹分擔(dān)生活的困難，共享濃濃的親情。
教師的幸福離不開務(wù)實的工作心態(tài)。蔡老師在二十四講《慎思》關(guān)系社會安定的三種職業(yè)中說：所有家長都擔(dān)心，當(dāng)教師無德。說到底，教師工作是一種人格教育，而人格教育其實就是一種心態(tài)的影響，而絕不是一種知識的傳遞，不論在課堂上說的天花亂墜，在大會發(fā)言上信誓旦旦，慷慨激昂，教師能夠真正影響學(xué)生的，領(lǐng)導(dǎo)能夠真正影響教師的，其實就是一種心態(tài)，一種最本真的心態(tài)，如：表情、動作、身體姿態(tài)、語言聲調(diào)、細小的工作中以身作則，無法掩飾，無從裝假，有時不良的心態(tài)欲蓋彌彰，但無形中又增添了虛偽的成分。
經(jīng)營的本質(zhì)讀書心得篇四
企業(yè)管理人員好比戰(zhàn)場指揮官。正所謂“將帥無能，累死三軍”。你知道經(jīng)營管理讀書心得是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關(guān)于經(jīng)營管理讀書心得，供大家閱讀!
在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我于20xx年2月份參加了企業(yè)經(jīng)營管理知識培訓(xùn)?，F(xiàn)將我個人對所學(xué)知識寫一點感受。
一、對知識結(jié)構(gòu)的認識。
此次接受了系統(tǒng)的、全方位的企業(yè)管理知識學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)后，讓我學(xué)到了很多理論知識,增長了見識,拓寬了視野，打開了人際關(guān)系,結(jié)交了很多有事業(yè)心有能力的良師益友，在課余時間的工作經(jīng)驗交流上更是讓我終身受益匪淺。我深刻領(lǐng)會到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應(yīng)該如何駕馭整個企業(yè)的運作機制，以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使所在企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。
此次學(xué)習(xí)課程內(nèi)容豐富，結(jié)構(gòu)合理，涵蓋了下列內(nèi)容：
1、企業(yè)管理概論：主要講述了企業(yè)管理的一些基本概念以及它的發(fā)展過程，管理的四大職能(計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制)。
2、生產(chǎn)與運作管理：講述了生產(chǎn)過程與生產(chǎn)計劃，物資管理(如何做到高效節(jié)約)，設(shè)備綜合管理(如何做到節(jié)能降耗，最大限度利用好資源)，質(zhì)量管理(說明了產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的根本命脈)。
3、人力資源管理：講述了怎樣識別人才、發(fā)現(xiàn)人才、挖掘人才潛力、留信核心人才，最大限度調(diào)動在職員工的工作積極性。
4、市場營銷：講述了如何了解市場需求和消費者需求，如何將促銷產(chǎn)品并將產(chǎn)品打入市場，如何與消費者進行溝通。
5、經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)：講述了宏觀經(jīng)濟與微觀經(jīng)濟對企業(yè)的影響;如何規(guī)避并誘導(dǎo)市場經(jīng)濟為企業(yè)服務(wù)。
6、經(jīng)濟法基礎(chǔ)：講述了該如何做一個遵紀守法的企業(yè)，以及如何保護自己的知識產(chǎn)權(quán)等。
7、會計基礎(chǔ)及報表分析：講述了會計的基本概念與六大要素，如何做報表分析，如何在報表中看出企業(yè)的經(jīng)營狀況。
二、對此次學(xué)習(xí)的體會。
在企業(yè)的經(jīng)營管理中，首先要有情感信任，對下屬的行動要表示充分的信賴。疑人不用，用人不疑。保護和支持人才，是一種強大的激勵手段。信任是連接人與人之間的感情紐帶。下屬一旦得到信任，就會有一種強烈的責(zé)任感和自信心。正所謂“士為知己者死”。作為管理人員，只有與下級樹立信賴他們的觀念，以自己的誠心和人格魅力去影響下屬，打動下屬，與下屬產(chǎn)生心靈上的共鳴。
作為企業(yè)管理人員，在經(jīng)營管理中要有容人之量，實際經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人心。管理人員要胸懷坦蕩，胸襟開闊才能有眾多的追隨者。有道是得民心者得天下!
謙虛為人。不管何時，一個企業(yè)管理人員都要做到不擺官架子，密切聯(lián)系群眾，平易近人。尊重他人，學(xué)人之長，補己之短。要牢記“三人行，必有我?guī)煛边@句古訓(xùn)。做到虛懷若谷。
誠心感人。俗話說：“小勝靠智，大勝靠德”。一個優(yōu)秀的管理人員，先決條件就是心腸要好，要帶著良心，帶著感情，帶著責(zé)任去領(lǐng)導(dǎo)下屬。要把自己的下屬當(dāng)朋友和親人，要時時關(guān)心他們、愛護他們、幫助他們。
公道對人。在工作中，要做到公正嚴明，不能一個人說了算，要按原則辦事，按規(guī)矩辦事。正所謂“公道自在人心”。身為領(lǐng)導(dǎo)人，辦事就要合乎民心，做到待人公道，作風(fēng)正派，一碗水端平，握好一桿秤。做事要出于公心，不帶成見、不帶傾向。在工作中做到對事不對人。
實干帶人。身體力行地帶頭比口頭指揮效果更好，要放下身段做工作，全神貫注干事業(yè)。管理人員要有感召力、凝聚力，關(guān)鍵自己的本事要過硬。人的威信是通過實際行動樹立起來的，而不是吹、捧出來的。管理人員處處都要做好表率，要做實干家，火車跑得快，全憑車頭帶。改變一個企業(yè)的面貌，管理人員必須帶好頭。
謹慎做人。古語說得好：“吏不畏吾嚴而畏吾廉，民不服吾能而服吾公”。公則民不敢怠，廉則吏不敢欺。作為企業(yè)管理人員，要做到廉潔奉公，要正其心，修其身。要不斷提高自身的政治素質(zhì)與修養(yǎng)。
嚴格管人。企業(yè)管理人員不僅要嚴格要求自己，對下屬也要從嚴要求。要在部屬中形成良好的風(fēng)氣、高尚的情操、拼搏的精神。用部隊的話說，就是要帶一支有理想、有紀律、特別能戰(zhàn)斗的隊伍。
管理是一種方法，更是一門藝術(shù)，它需要不斷創(chuàng)新。作為管理人員，他的成功不僅代表個人，還代表企業(yè)，所以他的成功是雙贏的。他們要面對的事情和挑戰(zhàn)很多，因此其心態(tài)是否健康和積極都很重要。一個企業(yè)的生死存亡都與企業(yè)的所有管理人員的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和方法密切相關(guān)。企業(yè)管理人員不僅需要大智慧、大氣魄、大胸懷，還要有掌控全局、統(tǒng)御下屬的本領(lǐng)，才能帶好團隊，發(fā)揮員工的主觀能動性，使企業(yè)效益得到提高。
2、企業(yè)管理人員的專業(yè)素質(zhì)。身為企業(yè)管理人員，就必須具備廣博的知識，要成為特殊的綜合性專業(yè)人才，同時也還要具備相應(yīng)的專業(yè)知識。要盡可能博覽群書，知識是越廣越好，這對其開闊視野、拓展思維和提高修養(yǎng)都有好處。
3、企業(yè)管理人員的心理素質(zhì)。優(yōu)秀的企業(yè)管理人員是不懼怕困境的。面對困境，他們或默默耕耘，或搖旗吶喊。他們憑著一幅壓不垮的精神，一腔無所畏懼的勇氣，振作精神，根據(jù)工作目標(biāo)來協(xié)調(diào)行動、克服困難。
4、企業(yè)管理人員領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。
領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力是一個明確和重要人際關(guān)系過程，它是幫助別人克服障礙完成共同目標(biāo)所必須的。
凝聚力。凝聚力是指建立高級團隊并把企業(yè)內(nèi)各個不同的大單位團結(jié)起來的能力，建立和管理一個有效的高級管理團隊是關(guān)鍵的事情，因此，領(lǐng)導(dǎo)人也需要有全局觀念和把企業(yè)中那些特別大而復(fù)雜的部分融成一體的能力。
影響力。影響力涉及使別人按你的意愿行事，接受你的意見，以及阻止別人履行與你意見相反的事項。這種影響力可能是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人最重要但又是最容易被忽視的能力之一。
洞察力。洞察力是指如何了解別人以及靠什么去推動別人的能力，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的工作不僅要抓緊功能和技術(shù)問題，而且還要抓住人力問題、日程和行動等比較難以捉摸不定的領(lǐng)域。
創(chuàng)新思變能力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人管理人員在經(jīng)營管理中善于敏銳地察覺舊事物的缺陷，在前進的道路上不斷摸索創(chuàng)新。正所謂“窮則思變、變則通、通則達”。
非凡的組織能力和指揮能力。要將不同地區(qū)、種族、年齡、性別的人優(yōu)化組合在一起，發(fā)揮1+12的作用，這就要企業(yè)管理人員充分發(fā)揮自己的指揮能力和組織能力。
高超的溝通技巧能力。對內(nèi)而言，企業(yè)的日常管理工作離不開溝通，溝通是企業(yè)組織的生命線。管理的過程，在很大程度上來說就是一個溝通的過程。企業(yè)管理人員要通過溝通來實現(xiàn)管理職能的主要方式、方法、手段和途徑。
總之，通過這次學(xué)習(xí)，我學(xué)會站在其它部門的立場來看待問題，理解并看到他人的困難，學(xué)會換位思考，深深明白：只知謀一域而不謀全局者，將不會有所作為。作為企業(yè)的一名管理人員，我深知肩上責(zé)任重大，對未來企業(yè)發(fā)展過程中的管理經(jīng)驗還要不斷摸索，正所謂“任重而道遠”!我將以這次學(xué)習(xí)為契機和轉(zhuǎn)折點，在以后的工作中，不斷將理論與實踐相結(jié)合。作好一只領(lǐng)頭羊，帶動更多的員工走向更加職業(yè)化的人生!
在此，感謝瀚德培訓(xùn)學(xué)院，感謝給我們授課的各位老師，感謝班主任，感謝各位校友幫助和指點。
八月份的最后一周，營業(yè)部組織了第一期經(jīng)營管理人員培訓(xùn)班，參加該班的都是營業(yè)部機關(guān)各部門老總和支行行長，因自己7月份開始在豫章支行主持工作，于是有幸參加了該培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)是我第一次出省在杭管院培訓(xùn)，也是我作為管理者的第一次培訓(xùn)，因此我非常欣喜、重視和珍惜，同時也期待能在這次培訓(xùn)中收獲更多。正如我所期待，營業(yè)部此次選擇的培訓(xùn)課程和講課老師都給我?guī)砹艘粋€又一個驚喜，讓我知曉了當(dāng)前經(jīng)濟和金融形勢、了解了管理的新理念、學(xué)到了新的服務(wù)和產(chǎn)品、懂得了市場營銷的新方式，同時還參觀了當(dāng)?shù)鼗鶎有小?BR> 整個培訓(xùn)下來，甚感充實;總的說來，受益匪淺，開闊了視野，活躍了思維。這次培訓(xùn)帶給我的啟發(fā)和感受最深的是如下四方面：
一、管理是一門科學(xué)和藝術(shù)。
對我而言，應(yīng)該說，走上管理崗位時間不長，各方面急待系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)和思考，尤其是管理，這次培訓(xùn)就像一場及時雨，讓我在管理上認識和學(xué)習(xí)到更多，管理就是一門科學(xué)和藝術(shù)，需要用心去做。
在《職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》中，讓我知道了我們的職業(yè)經(jīng)理人角色、主要職責(zé)和我們怎么干，從而提升執(zhí)行力。要提升執(zhí)行力，做為管理者可以借助領(lǐng)導(dǎo)力，把握執(zhí)行原理和講究執(zhí)行技巧，職業(yè)經(jīng)理人在員工中的影響力，既取決于職位影響力，又取決于個人影響力，但更重要地取決于個人影響力，職業(yè)經(jīng)理人在員工中的威信主要地不取決于他的職位，而取決于他的個人魅力，因此平時工作中要用好職位權(quán)力和提升個人魅力。執(zhí)行力在管理中是一個重要概念，要提高執(zhí)行力，還得把握管理學(xué)上常見的一些原理如短板原理、第一原理、蜂王原理和漁蛇原理，這些原理在實際開展工作中十分有用，可以揚長避短，科學(xué)開展管理工作。在提升執(zhí)行力中還應(yīng)講究執(zhí)行技巧，如授權(quán)和溝通都是很好的方式，管理者必須科學(xué)授權(quán)和溝通的方式和技能，才能更好的開展工作。
每個人都會有情緒、壓力和心理活動，這是個事實，一個好的管理者必須認識到這樣的一個客觀存在的問題。認識、關(guān)注每個人在工作中的壓力和情緒是現(xiàn)代企業(yè)中管理者必須要去做的事情，如何緩解壓力有效管理員工的情緒是管理者管理能力的重要體現(xiàn)，為此，做為管理者必須首先管理好自己的情緒、重視上下級的溝通、成為員工情緒管理的導(dǎo)師、給員工以信任和支持、幫助下屬實現(xiàn)自我激勵，這些都是現(xiàn)代管理的重要方面和細節(jié)，這是我學(xué)《情緒與壓力管理》后感觸最深的體會。
二、重視客戶管理的細節(jié)。
客戶關(guān)系管理在銀行行業(yè)實踐中逐漸被重視的一個概念，它是幫助我們解決從大量客戶信息中了解客戶、細分客戶、發(fā)現(xiàn)客戶、穩(wěn)定黃金客戶、進行客戶行為分析、提高客戶滿意度和忠誠度、建立一個完善的營銷機制等長期以來難以很好解決的問題。我們?nèi)绾伟堰@個工作納入基層行的管理流程，并在細節(jié)中加以執(zhí)行，將是基層行管理者值得思考的問題。
從客戶關(guān)系管理的流程來看，有諸多細節(jié)要去完成，如在了解客戶階段，要善于傾聽客戶意見，發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求;要善于處理客戶投訴，負責(zé)任的進行關(guān)系營銷;要以客戶的反應(yīng)和回復(fù)為依據(jù)評價溝通和服務(wù)的質(zhì)量;要以客戶的反應(yīng)和回復(fù)為依據(jù)調(diào)整溝通和服務(wù)的策略等等。因此在實際工作中，要逐漸完善客戶關(guān)系管理的若干細節(jié)，使之具有可操作性，并加以流程化處理，這樣才能從客戶關(guān)系管理中挖掘更多的價值。
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經(jīng)營的本質(zhì)讀書心得篇五
蘇教授1959年生于中國臺灣的殷實之家，在被極度呵護與溺愛中成長的他曾被推為“紈绔子弟”的代表，但他硬是靠著自己的努力、樂觀、進取，證明了自己，成為經(jīng)營人生的佼佼者。在商場拼搏了二十幾年之后，蘇教授有感于一位職業(yè)經(jīng)理人對社會應(yīng)有的責(zé)任，自20xx年開始獻身教育，希望把畢生所學(xué)能夠以文字或透過演講的方式傳承給年輕人，讓年輕人少走一些彎路。
《經(jīng)營人生》收錄了作者蘇建誠教授的多篇文章，它描述了蘇教授身邊或生活、工作上的一些見解感受及處理之道，表現(xiàn)了他對生活的感悟，從中折射出生活的哲理。給我印象最深刻的是《不能在巴黎碰面的夜晚》，講的是不能把不懂外語的老板扔在旅館自己去找朋友玩，要辦正事，首先要管住自己的吃喝玩樂，老板的事是正事，公司業(yè)務(wù)是正事，不能因了自己的喜好忘了出門的主題。另一個是處理菲律賓成衣加工廠女工頻繁上廁所、聊天的事件，蘇教授讓我再次認識到了遵循入境隨俗、因人而異原則處理問題的重要性。
在《經(jīng)營人生》這本書中有許多妙趣橫生、蘊含哲理的字句，告訴我們?nèi)绾谓?jīng)營人生。通過閱讀我頗有感悟，因而我在此摘錄書中的一些語句，與大家一起分享。
1、考試一百分只是短暫的，會主動跟別人打招呼，待人有禮貌才是一輩子的事，那是踏入社會的求生之道。
2、配角演的稱職，才能襯托出主角的魅力，終將成就一出精神又叫座的巨作。
3、積極的人，珍惜時間；懶惰的人，糟蹋時間；無聊的人，消磨時間。
“人長交，帳短會”。與人的金錢往來，要在最短的時間里會清楚，那朋友間的交往才會維持的長長久久。
4、做任何一件事，都能發(fā)揮專業(yè)的水平，要做就要做到最好的，哪怕像吃喝玩樂這種事，也要用認真的態(tài)度去面對，有周詳?shù)挠媱?，做起事來才不會亂無章法。
5、小事不計較，必有大福報。
6、只要自己活得有自信，自然而然自卑心永遠不會纏身，那才是真正的活得有自尊。
7、當(dāng)我們在積極追求專業(yè)知識的同時，不要忘了最基本的常識。
8、遠親不如近鄰，善待他人，必有善報。
9、要往前看，不要太計較眼前的損失和失?。灰浫〗逃?xùn)，化悲憤為力量，人的一生中，大大小小的轉(zhuǎn)折點無數(shù)，不要指望著每一次都會贏；只要最后那一次贏了，足矣！
10、刀子嘴豆腐心，只是在給自己下臺階；造成對別人的傷害卻于事無補。
經(jīng)營的本質(zhì)讀書心得篇六
卡耐基一直是我所仰慕的國際級演講大師，如果沒有看過《影響力的本質(zhì)》這本書，根本無法理解他的成功原來經(jīng)歷那么多的挫折。常羨慕為什么成功人士的人格魅力如此之強，原來都是在克服困境中成長起來的，決非一個幸運便能創(chuàng)下一個天空。貧窮并不可怕，可怕的是失去追求夢想的野心和動力。
人生按年齡分大概可分為少年、中年、老年，卡耐基的少年雖然頑皮卻也是辛酸的，貧困生活，經(jīng)歷曲折。家中因為洪水而沒了豐收不得不遷移，母親過世的打擊，失戀的痛苦，貧困受到嘲笑的自卑。他是一位早熟的少年，學(xué)院的演講屢屢失敗，可是他不斷的練習(xí)，失敗灰心籠罩著他的心靈，但也正是頑強不息的奮斗精神終于能夠在學(xué)院的比賽中屢屢獲勝。
我自覺拿自己已走過的短短人生路與卡耐基的同一時期作比較。我們的童年是快樂的，無憂無慮的生活，到了少年擁有良好的教育環(huán)境，可惜卻不好學(xué)，父母的庇蔭而無大磕大碰的走到了大學(xué)時代?？窗桑突藭r都在做什么了，一顆不甘平庸的心，一顆高貴的心，一種實實在在的行動和決心，他比我們成熟多了?？突耐昙扔袣g樂，也有憂郁，正如我們每個人的童年一樣。所以，卡耐基后來的成名并不是因為他的童年比我們優(yōu)越，而是卡耐基頑強地從童年的憂郁中走向未來，走向成功。
常想我們也要創(chuàng)業(yè)，要有好的環(huán)境要有足夠多的資金，要有良好的機遇。這很完美的景遇想必不會出現(xiàn)。什么叫做白手起家?靠的是運作能力，市場靠的是創(chuàng)造，資金資本幾乎沒有。卡耐基主動開辦演講培訓(xùn)班是種對事業(yè)的熱愛，并沒有純碎為來賺錢更希望能夠幫助更多人能夠通過演講培訓(xùn)后擁有更好的發(fā)展優(yōu)勢。演講培訓(xùn)不斷擴展后遭到諸多非難，人們的批評和懷疑沒有阻止卡耐基前進的步伐，影響力的不斷擴大甚至引起了總統(tǒng)的關(guān)注?！队绊懥Φ谋举|(zhì)》在美國經(jīng)濟蕭條時期竟然還能銷量超過一千萬本，幫助了許多失業(yè)灰心的人們找回往日的激情，勇敢奮進的精神大概就是這時候開始成為美國的文化?！度诵缘娜觞c》、《人性的優(yōu)點》至今還被人奉為關(guān)于人際關(guān)系的經(jīng)典。卡耐基的眼光描向了國際，希望更多人能夠獲得成功。因為他理想的偉大才在就了卡耐基的偉大。
不管你是個怎樣偉大的人，你真正的生活都離不開朋友的支持，成功的背后是許多的辛酸痛楚的總結(jié)。卡耐基有三個摯友幫助他支持他令他的事業(yè)達到了頂峰，他的命運和林肯極為相似，所以他寫了一本關(guān)于林肯一生的書籍。林肯是他的榜樣，那我們的榜樣又是什么?也許我們在確立了理想的同時也該以哪位偉人為榜樣，而杰克?偉爾奇是我最為崇拜的商界奇人。沒有朋友的人是最孤獨的，我視朋友為手足，沒有朋友的日子難以想象。在你困難的時候，沒有人愿意幫你;在你苦悶的時候，沒有人聽你傾訴;在你迷茫的時候，沒有人為你指點謎津。真正的朋友是永遠的。
卡耐基先生遇到最大的挫折是什么?我想是戀愛和婚姻。他曾幾度失戀，幾度傷心欲絕。第一次婚姻，幾乎摧毀了卡耐基。女人嘮叨抱怨的缺點令他一度失去勇氣。原來男人真正想從女人那里得到的是鼓勵。終于離婚，后來有了第二次婚姻，這次卻無比幸福，直到卡耐基去世。這段時間，卡耐基從自己的失敗教訓(xùn)中總結(jié)出婚姻融洽的原則，由于夫人的鼓勵和支持，卡耐基的事業(yè)再次攀上高峰，奠定了國際級演講大師，人際關(guān)系大師的地位。
人世滄桑，我們所需要的是氣魄和膽識，勇氣和信心去戰(zhàn)勝一切困難。
經(jīng)營的本質(zhì)讀書心得篇七
讀了《阿米巴經(jīng)營》后，稻盛和夫先生簡單、直觀、精辟的語言讓我受益良多。這是一本看似簡單實際卻博大精深的書，就像是截拳道，書中的很多精華都需要在實際操作中來真正的領(lǐng)悟。
首先，我想談?wù)劙⒚装停⒚装蛯嶋H上是一種變形蟲，這種小蟲可以根據(jù)外界環(huán)境的不同改變自己的體態(tài)，從而更好保持較高的成活率，使自己生存下來。通過這種簡單的生物，我卻從中感悟至深：1、改變方能適應(yīng)；2、生存才是王道。而從管理的角度來體會這兩者，大則企業(yè)，小則部門都會遇到這樣的問題，隨著本身的發(fā)展，人員和設(shè)備的數(shù)量總會增加，如果需要實現(xiàn)比以前多50%的利潤，一定需要增加50%的人員和設(shè)備嗎？很多人的回答是：不需要。的確，非常不需要！也不允許需要。原因很簡單：假如經(jīng)濟不景氣，業(yè)務(wù)量減少，只會導(dǎo)致前期投入的人員和設(shè)備投資成為虛設(shè)，繁重的人員負擔(dān)和設(shè)備借貸只會給企業(yè)或者是部門經(jīng)營者的狀況雪上加霜，最終導(dǎo)致預(yù)期目標(biāo)難以完成。
其次，我來談?wù)勅绾谓⒚装偷墓芾砟Ｊ?。阿米巴的機構(gòu)組建：1、劃分成小集體，明確職能；2、能應(yīng)對市場變化的靈活組織；3、支撐阿米巴經(jīng)營的經(jīng)營管理部門。阿米巴管理方式成立的前提條件首先需要把組織細分為事業(yè)組成單位，各個單位之間需要彼此信任和尊重。其實，在所有的企業(yè)特別是大企業(yè)里，很多員工都不清楚自己每天到底在做什么工作，更不清楚這一天干下來到底為公司創(chuàng)造多少價值，員工只當(dāng)自己是一個螺絲釘。而許多做管理的經(jīng)營者又很容易忽視掉員工的這個意識。
那么，就我們物業(yè)管理公司而言，如何打造激情四射的團體呢？我相信，如果所有的員工都擁有同一個目標(biāo)，比如將開元物業(yè)做成內(nèi)地最大的物業(yè)上市公司，并將該目標(biāo)滲透到自己內(nèi)心，讓大家能夠切身感受到完成各自目標(biāo)對公司的重要性，當(dāng)我們的公司上市以后，所有員工都能分享到成功的喜悅，同時讓大家意識到自己是公司不可或缺的一員，這樣組成的團體必將會是一個蒸蒸日上，激情四射的團隊！
最后，我要談?wù)剰陌⒚装徒?jīng)營中領(lǐng)悟到的成功方程式：成功=思維方式×熱情×能力，稻盛和夫先生指出三者是構(gòu)成成功的關(guān)鍵要素，其中以思維方式和熱情最為重要，阿米巴的管理很好的展現(xiàn)了思維方式×熱情，后續(xù)將深入剖析，至于能力這各因素老先生的觀點是天道酬勤，所以京瓷公司和日本第二通訊在招聘員工時強調(diào)：1、一流大學(xué)的人才跟一般性大學(xué)的人才一視對待；2、高學(xué)歷的人才跟一般學(xué)歷的人才一視對待；3、有深厚背景的人員采取拒絕的原則?？梢娎舷壬鷮δ芰@個東西并不持贊許的態(tài)度。因為老先生作為一個實業(yè)家，體會到的東西或許更深入，更透徹。正如他說的：人格第一，勇氣第二，能力第三。
總而言之，這次阿米巴讀書活動讓我獲益匪淺，對自己的職業(yè)規(guī)劃和工作經(jīng)歷都有了更深的思考。在我們開元物業(yè)管理股份有限公司不斷壯大的現(xiàn)階段，我作為其中一個管理者，我認為不斷的給員工提供學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的平臺，引導(dǎo)員工具備大局意識是至關(guān)重要的，也是當(dāng)務(wù)之急的工作。
經(jīng)營的本質(zhì)讀書心得篇八
看到《阿米巴經(jīng)營》，才真的覺得是有些實實在在的東西。可能正如其序言所說，《活法》乃是哲學(xué)，《阿米巴經(jīng)營》則是實學(xué)，也即經(jīng)營企業(yè)時實際的管理技術(shù)，具體的操作手法。僅僅模仿阿米巴經(jīng)營的做法，并不一定適合中國的企業(yè)。原因在于阿米巴經(jīng)營是以經(jīng)營哲學(xué)作為基礎(chǔ)，是與公司運作的各項制度息息相關(guān)的整體經(jīng)營管理系統(tǒng)。
首先，讓我們來了解一下本書的作者：稻盛和夫，被稱為日本的“經(jīng)營之圣、人生之師”，作為日本的企業(yè)家兼哲學(xué)家第一人，在企業(yè)經(jīng)營和人生理念方面均有獨到而務(wù)實的見解。他用40年時間創(chuàng)建了兩家世界500強企業(yè)，是目前唯一在世的日本四大“經(jīng)營之圣”（另三位分別是松下公司的創(chuàng)始人松下幸之助、索尼公司的創(chuàng)始人盛田昭夫、本田公司的創(chuàng)始人本田宗一郎）之一。他是4000多名經(jīng)營者追隨的企業(yè)導(dǎo)師，曾出版過10多本介紹企業(yè)經(jīng)營理念和人生哲學(xué)的圖書。其次，要了解稻盛和夫經(jīng)營的理念：追求員工及其家庭的幸福，作為公司第一目標(biāo)。位列第二的目標(biāo)是為了協(xié)作商的員工及其家庭的幸福，第三目標(biāo)是為了客戶，第四目標(biāo)是為了社區(qū)，第五目標(biāo)才是為了股東。把員工的發(fā)展放在首位，也就是要把造就自由的、追求一刻接一刻極致的整體人放在了首位。這是稻盛和夫最大的秘密。最后，實施“阿米巴經(jīng)營”有兩個前提條件：第一是企業(yè)經(jīng)營者的人格魅力。經(jīng)營者必須具備“追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面幸福、并為社會做貢獻”的明確信念。領(lǐng)導(dǎo)人的公平無私是調(diào)動員工積極性的最大動力，也是實施“阿米巴經(jīng)營”的首要前提條件。第二個前提條件是所謂“哲學(xué)共有”。稻盛哲學(xué)里有“以心為本的經(jīng)營”、“伙伴式經(jīng)營”“玻璃般透明的經(jīng)營”以及“動機至善、私心了無”、等內(nèi)容。各個“阿米巴”之間，每一個“阿米巴”內(nèi)部的每一位成員，在為自己和自己的“阿米巴”的業(yè)績考慮時，如果缺乏為別人、為別的“阿米巴”以及為企業(yè)整體著想的“利他之心”“阿米巴經(jīng)營”將，難以推行。換句話說，在實施“阿米巴經(jīng)營”的管理手法時，需要協(xié)調(diào)利己和利他、協(xié)調(diào)部門利益和整體利益的辯證法，需要“作為人，何謂正確”這種高層次的哲學(xué)。
然后，讓我們來了解一下阿米巴模式：
1、阿米巴模式=（中層）領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)+全員參與的現(xiàn)場經(jīng)營+（基層）企業(yè)文化塑造。
2、阿米巴經(jīng)營從人性的角度出發(fā)，在管理中體現(xiàn)了辯證的思想。一味的克扣底層員工利益會讓企業(yè)岌岌可危，一味的滿足員工會讓企業(yè)失去競爭力。阿米巴的模式正如稻盛和夫自己所言，就像細胞一樣的分裂。當(dāng)一個阿米巴成型，就可以依次復(fù)制，適合中小發(fā)展性企業(yè)迅速擴張。但公司的透明，領(lǐng)導(dǎo)人的公正、公開、放權(quán)是阿米巴的前提。然而這正是中國企業(yè)的短缺企業(yè)家的短板。
3、在制定規(guī)則或者制度之前，運作企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)必須了解何為“正確的做人準(zhǔn)則”，具備“正確的做人準(zhǔn)則”的哲學(xué)和理論。如果缺乏正確的哲學(xué)和倫理，即便具備了嚴密的外部規(guī)則或者制度，也無法起到真正的作用。
當(dāng)下，學(xué)習(xí)和實踐阿米巴經(jīng)營理念的熱潮正在興能公司醞釀。稻盛和夫的人生哲學(xué)體系的傳播必然會對興能公司的團隊建設(shè)和班組凝聚力提升帶來積極地促進作用。能夠培養(yǎng)全體員工形成正義，公正，勤奮，熱情，謙虛，正直，博愛的正確價值觀。從而使虛假，冷漠自私，推諉等丑惡現(xiàn)象無所遁形。也正如我們興能的企業(yè)文化，“以事業(yè)吸引人，以薪資激勵人，以感情留住人，以文化凝聚人”。相信在這樣的企業(yè)文化，以及全員認真學(xué)習(xí)稻盛和夫的經(jīng)營哲學(xué)與實學(xué)的背景下，興能的明天一定會走的更遠，更美好！
經(jīng)營的本質(zhì)讀書心得篇九
讀書是一種對人類智慧的探索和體驗，也是一種心靈的獨白與回歸。通過閱讀，人們可以窺探到世界的廣闊與多樣，更能夠感悟到生活的真諦與人生的智慧。在我的閱讀歷程中，我深感到讀書的本質(zhì)遠非只是為了獲取知識，而是通過閱讀的過程，不斷打磨自己的思維，激發(fā)靈感和創(chuàng)造力，提升內(nèi)心的涵養(yǎng)與素養(yǎng)。以下便是我對本質(zhì)讀書的心得體會。
第一段：讀書是為了人生的心靈獨白。
人生無常，悲歡離合，往往讓人感到茫然和困惑。在這個瞬息萬變的社會中，人們往往陷入忙碌和浮躁，失去了內(nèi)心的平衡和自我認知。而讀書，可以成為一個人重新與自我對話的途徑。通過讀書，人們可以在靜默中品味文字的美妙和智慧的閃光，思考人生的意義和自己的定位。讀書是一種心靈的獨白，讓我們在文字的世界里，與自己的內(nèi)心對話，思考人生的走向，從而找到心靈的寄托。
第二段：讀書是為了拓寬視野與提升思維。
在狹窄的個人經(jīng)驗中，我們很難得到一個全面而完整的世界觀。而讀書則為我們提供了一個窗口，讓我們能夠拓寬視野，更好地理解世界的本質(zhì)和人類的智慧。通過閱讀不同的書籍，我們可以了解到不同的文化、歷史和思維方式，這些都能夠激發(fā)我們的思維。同時，閱讀也能夠幫助我們建立自己的思考框架，培養(yǎng)批判性思維，提升我們的邏輯推理能力和問題解決能力。讀書讓我們能夠思考問題的深度和廣度，更好地應(yīng)對人生里的各種挑戰(zhàn)。
第三段：讀書是為了啟迪靈感與提升創(chuàng)造力。
當(dāng)我們浸淫于文字之間，文字會通過大腦的聯(lián)結(jié)，喚醒我們內(nèi)心深處的深意。這樣的閱讀體驗常常會激發(fā)我們的創(chuàng)造力和靈感，讓我們能夠找到與世界對話的方式。無論是文學(xué)作品還是科技書籍，都能夠為我們提供新鮮的思想和觀點，啟發(fā)我們的思維。通過讀書，我們可以學(xué)習(xí)他人的創(chuàng)造過程和靈感來源，從而為自己的創(chuàng)造力開拓更廣闊的天地。讀書可以讓我們更加開放與敏感，更好地與這個世界相互交流，從而不斷進步和創(chuàng)新。
第四段：讀書是為了提升內(nèi)心的涵養(yǎng)與素養(yǎng)。
隨著閱讀的深入，我們不僅可以擁有豐富的知識儲備，更能夠提升我們的內(nèi)心涵養(yǎng)與素養(yǎng)。通過閱讀，我們能夠激發(fā)自己的情感與共鳴，相互感受人類智慧的溫暖與力量。讀書帶給我們的不僅是知識的充實，更是情感的滋養(yǎng)和情緒的升華。在閱讀的過程中，我們會感悟到生命的真諦與人生的智慧，更能體味到生活的美好和幸福。讀書能夠培養(yǎng)我們的情商和人際關(guān)系，使我們成為更加溫暖、理性、成熟的人。
第五段：結(jié)語。
通過深入的閱讀，我體悟到讀書的本質(zhì)遠超于知識的灌輸，它是一種修煉心靈、思考人生、啟迪靈感和完善自我的過程。閱讀讓我們能夠與自己對話，拓寬視野，激發(fā)思維，提升創(chuàng)造力，提高內(nèi)心的涵養(yǎng)與素養(yǎng)。因此，我們應(yīng)當(dāng)在日常生活中培養(yǎng)閱讀的習(xí)慣，并不斷反思和思考所讀之書，從而把讀書這一過程融入到自己的生活中，讓書中的智慧成為我們?nèi)松凶顚氋F的財富。只有這樣，我們才能真正領(lǐng)悟到本質(zhì)讀書的價值與意義。
經(jīng)營的本質(zhì)讀書心得篇十
前段時間讀了稻盛和夫先生的《阿米巴經(jīng)營》這本書，現(xiàn)將我個人在讀書中的一些心得體會，總結(jié)一二，與大家分享討論。
阿米巴實際上是一種變形蟲，此種生物可以根據(jù)外界環(huán)境的不同改變自己的體態(tài)，從而更好保持較高的成活率，使自己生存下來。就運用到我們的工作而言，我有兩點體會：一是改變方能適應(yīng)；二是生存才是王道。通過學(xué)習(xí)，我將以下內(nèi)容跟大家分享一下。
阿米巴經(jīng)營誕生于稻盛和夫經(jīng)營下的京都陶瓷公司，從企業(yè)創(chuàng)立的一開始就是把“做人何為正確”這一基準(zhǔn)作為公司經(jīng)營的原理、原則，以人心為基礎(chǔ)，其建立在相互信任、合作的前提下。在企業(yè)經(jīng)營中，稻盛和夫看到了最核心的關(guān)鍵，即信任，一個好的領(lǐng)導(dǎo)者，不僅自己要相信成功，也要激勵下屬相信在領(lǐng)導(dǎo)下經(jīng)過不斷努力也能成功，那么在這樣一種激勵措施下，上下級之間的信任就能得到維系，朝著同一個目標(biāo)聚集人心成就偉大事業(yè)。在取得信任的這個環(huán)節(jié)中，稻盛和夫也遇見了許多困難，沒有一個人能夠從一開始毫無條件的相信他人，只有在相互攜手共同前進的道路上，才能收獲信任的果實。
阿米巴模式是日本企業(yè)家稻盛和夫先生提出的，是將領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、現(xiàn)場管理和企業(yè)文化三大企業(yè)管理中的難題集中予以解決的經(jīng)營模式。其具體做法是將整個公司劃分成多個被稱為“阿米巴”的'小型組織，每個小型組織都作為獨立的利潤中心或成本中心或費用中心進行經(jīng)營，引入市場競爭機制、追求銷售收入最大化，費用最小化，培養(yǎng)具有經(jīng)營者意識的人才，實現(xiàn)全體員工共同參與的經(jīng)營理念運用到企業(yè)管理體制中并進行獨立核算、獨立經(jīng)營的管理模式。
1確立與市場掛鉤的企業(yè)核算模式，引入市場競爭機制。需要每個阿米巴的經(jīng)營者對成本進行實時的管控，判斷處于何種經(jīng)營狀況，并制定何種經(jīng)營措施和方案。
2阿米巴作為公司核算管理的最小單元，是擁有獨立核算、獨立經(jīng)營，追求銷售收入最大化，費用最小化的經(jīng)營組織。
3培養(yǎng)具有經(jīng)營者意識的人才。公司將組織內(nèi)部劃分為若干小單位，單位的經(jīng)營者也就是阿米巴會萌生經(jīng)營者的責(zé)任感，雖然沒有特別高的管理能力和專業(yè)知識，也能合理運作本部門，努力提高業(yè)績承擔(dān)經(jīng)營責(zé)任。
4實現(xiàn)全體員工共同參與的經(jīng)營模式，使員工在工作中感受到人生的意義和成就感。
環(huán)節(jié)的管理人員都站在企業(yè)的一定高度上看待自己經(jīng)營的“阿米巴”，研發(fā)和生產(chǎn)本身不再是目的，讓市場接受并創(chuàng)造出效益才是目標(biāo)。當(dāng)員工具備此意識后，員工不只是員工，而是將自身利益與公司利益聯(lián)系到一起的經(jīng)營者，就會得到成就感，使每一位員工將自身當(dāng)成人生事業(yè)中的主角。
我這人一慣不愛看書，每次拿起書就像聽到一首催眠曲，不知不覺得睡著了。這次清明節(jié)三天假期能完完整整的看完這本書全歸功于天氣。由于天天下雨，外出不方便只能宅在家里。為了打發(fā)時間所以拿起了這本書——《阿米巴經(jīng)營》。
《阿米巴經(jīng)營》——這是由日本資深企業(yè)家稻盛和夫依據(jù)親身管理經(jīng)驗編寫的書籍，書中主要介紹了他自創(chuàng)的經(jīng)營模式。
全書共分為五章：每章主題明確，觀點通俗易懂。首先令我觸動的是書中描述的經(jīng)營者與員工關(guān)系。《阿米巴經(jīng)營》中提到京瓷把“追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面幸福的同時，為人類和社會的進步發(fā)展做出貢獻”定為公司的經(jīng)營理念。讓全體員工為了公司的發(fā)展而齊心協(xié)辦地參與經(jīng)營，在工作中感受人生的意以及成功的喜悅。實現(xiàn)“全體員工共同參與經(jīng)營”是《阿米巴經(jīng)營》目的。
閱讀《阿米巴經(jīng)營》后，我終于明白，每個人都是團隊中一個不可分割的部分，只要給予每一個員工一個應(yīng)有的責(zé)任感，就能夠激發(fā)出他們工作的激情與熱情，從而不斷培養(yǎng)具有經(jīng)營者意識的人才，為企業(yè)的發(fā)展壯大，提供源源不斷的管理者。企業(yè)的發(fā)展就能夠進入一個良性循環(huán)。企業(yè)擁有了一個好的制度或者模式。
經(jīng)營的本質(zhì)讀書心得篇十一
在俏爾婷婷這個大家庭中，我對責(zé)任這個詞匯又有了新的認知，我們公司每年出資10萬元用于崧廈鎮(zhèn)“平安基金”,捐獻五水共治資金100多萬元,并幫助白血病患者治療和孤寡老人克服生活困難等,這是出于對社會的責(zé)任。公司每年會派員工外出培訓(xùn)，讓班組長去健峰培訓(xùn)，請來專業(yè)機構(gòu)培訓(xùn)老師來公司給員工培訓(xùn)阿米巴經(jīng)營，組織員工戶外拓展培訓(xùn),讓員工在學(xué)習(xí)和體驗中成長，這是出于對于企業(yè)員工的責(zé)任。
在貴州三穗縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)創(chuàng)辦全資子公司鼎盛服飾有限公司和與健盛集團資產(chǎn)重組項目，是對俏爾婷婷企業(yè)的責(zé)任；身為俏爾人,我為我們的企業(yè)有這份責(zé)任而感到驕傲。
而我作為面料部的一名染色操作組長,我的責(zé)任是，向員工用心傳教技能，減少生產(chǎn)過程中浪費，染出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品；并以身作則，帶動班組員工每天進步；我在有責(zé)任感的企業(yè)中工作，是一種成長，是一份幸福。
經(jīng)營的本質(zhì)讀書心得篇十二
在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我于20xx年2月份參加了企業(yè)經(jīng)營管理知識培訓(xùn)?，F(xiàn)將我個人對所學(xué)知識寫一點感受。
一、對知識結(jié)構(gòu)的認識。
此次接受了系統(tǒng)的、全方位的企業(yè)管理知識學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)后，讓我學(xué)到了很多理論知識,增長了見識,拓寬了視野，打開了人際關(guān)系,結(jié)交了很多有事業(yè)心有能力的良師益友，在課余時間的工作經(jīng)驗交流上更是讓我終身受益匪淺。我深刻領(lǐng)會到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應(yīng)該如何駕馭整個企業(yè)的運作機制，以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使所在企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。
此次學(xué)習(xí)課程內(nèi)容豐富，結(jié)構(gòu)合理，涵蓋了下列內(nèi)容：
1、企業(yè)管理概論：主要講述了企業(yè)管理的一些基本概念以及它的發(fā)展過程，管理的四大職能(計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制)。
2、生產(chǎn)與運作管理：講述了生產(chǎn)過程與生產(chǎn)計劃，物資管理(如何做到高效節(jié)約)，設(shè)備綜合管理(如何做到節(jié)能降耗，最大限度利用好資源)，質(zhì)量管理(說明了產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的根本命脈)。
3、人力資源管理：講述了怎樣識別人才、發(fā)現(xiàn)人才、挖掘人才潛力、留信核心人才，最大限度調(diào)動在職員工的工作積極性。
4、市場營銷：講述了如何了解市場需求和消費者需求，如何將促銷產(chǎn)品并將產(chǎn)品打入市場，如何與消費者進行溝通。
5、經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)：講述了宏觀經(jīng)濟與微觀經(jīng)濟對企業(yè)的影響;如何規(guī)避并誘導(dǎo)市場經(jīng)濟為企業(yè)服務(wù)。
6、經(jīng)濟法基礎(chǔ)：講述了該如何做一個遵紀守法的企業(yè)，以及如何保護自己的知識產(chǎn)權(quán)等。
7、會計基礎(chǔ)及報表分析：講述了會計的基本概念與六大要素，如何做報表分析，如何在報表中看出企業(yè)的經(jīng)營狀況。
二、對此次學(xué)習(xí)的體會。
在企業(yè)的經(jīng)營管理中，首先要有情感信任，對下屬的行動要表示充分的信賴。疑人不用，用人不疑。保護和支持人才，是一種強大的激勵手段。信任是連接人與人之間的感情紐帶。下屬一旦得到信任，就會有一種強烈的責(zé)任感和自信心。正所謂“士為知己者死”。作為管理人員，只有與下級樹立信賴他們的觀念，以自己的誠心和人格魅力去影響下屬，打動下屬，與下屬產(chǎn)生心靈上的共鳴。
作為企業(yè)管理人員，在經(jīng)營管理中要有容人之量，實際經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人心。管理人員要胸懷坦蕩，胸襟開闊才能有眾多的追隨者。有道是得民心者得天下!
謙虛為人。不管何時，一個企業(yè)管理人員都要做到不擺官架子，密切聯(lián)系群眾，平易近人。尊重他人，學(xué)人之長，補己之短。要牢記“三人行，必有我?guī)煛边@句古訓(xùn)。做到虛懷若谷。
誠心感人。俗話說：“小勝靠智，大勝靠德”。一個優(yōu)秀的管理人員，先決條件就是心腸要好，要帶著良心，帶著感情，帶著責(zé)任去領(lǐng)導(dǎo)下屬。要把自己的下屬當(dāng)朋友和親人，要時時關(guān)心他們、愛護他們、幫助他們。
公道對人。在工作中，要做到公正嚴明，不能一個人說了算，要按原則辦事，按規(guī)矩辦事。正所謂“公道自在人心”。身為領(lǐng)導(dǎo)人，辦事就要合乎民心，做到待人公道，作風(fēng)正派，一碗水端平，握好一桿秤。做事要出于公心，不帶成見、不帶傾向。在工作中做到對事不對人。
實干帶人。身體力行地帶頭比口頭指揮效果更好，要放下身段做工作，全神貫注干事業(yè)。管理人員要有感召力、凝聚力，關(guān)鍵自己的本事要過硬。人的威信是通過實際行動樹立起來的，而不是吹、捧出來的。管理人員處處都要做好表率，要做實干家，火車跑得快，全憑車頭帶。改變一個企業(yè)的面貌，管理人員必須帶好頭。
謹慎做人。古語說得好：“吏不畏吾嚴而畏吾廉，民不服吾能而服吾公”。公則民不敢怠，廉則吏不敢欺。作為企業(yè)管理人員，要做到廉潔奉公，要正其心，修其身。要不斷提高自身的政治素質(zhì)與修養(yǎng)。
嚴格管人。企業(yè)管理人員不僅要嚴格要求自己，對下屬也要從嚴要求。要在部屬中形成良好的風(fēng)氣、高尚的情操、拼搏的精神。用部隊的話說，就是要帶一支有理想、有紀律、特別能戰(zhàn)斗的隊伍。
管理是一種方法，更是一門藝術(shù)，它需要不斷創(chuàng)新。作為管理人員，他的成功不僅代表個人，還代表企業(yè)，所以他的成功是雙贏的。他們要面對的事情和挑戰(zhàn)很多，因此其心態(tài)是否健康和積極都很重要。一個企業(yè)的生死存亡都與企業(yè)的所有管理人員的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和方法密切相關(guān)。企業(yè)管理人員不僅需要大智慧、大氣魄、大胸懷，還要有掌控全局、統(tǒng)御下屬的本領(lǐng)，才能帶好團隊，發(fā)揮員工的主觀能動性，使企業(yè)效益得到提高。
2、企業(yè)管理人員的專業(yè)素質(zhì)。身為企業(yè)管理人員，就必須具備廣博的知識，要成為特殊的綜合性專業(yè)人才，同時也還要具備相應(yīng)的專業(yè)知識。要盡可能博覽群書，知識是越廣越好，這對其開闊視野、拓展思維和提高修養(yǎng)都有好處。
3、企業(yè)管理人員的心理素質(zhì)。優(yōu)秀的企業(yè)管理人員是不懼怕困境的。面對困境，他們或默默耕耘，或搖旗吶喊。他們憑著一幅壓不垮的精神，一腔無所畏懼的勇氣，振作精神，根據(jù)工作目標(biāo)來協(xié)調(diào)行動、克服困難。
4、企業(yè)管理人員領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。
領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力是一個明確和重要人際關(guān)系過程，它是幫助別人克服障礙完成共同目標(biāo)所必須的。
凝聚力。凝聚力是指建立高級團隊并把企業(yè)內(nèi)各個不同的大單位團結(jié)起來的能力，建立和管理一個有效的高級管理團隊是關(guān)鍵的事情，因此，領(lǐng)導(dǎo)人也需要有全局觀念和把企業(yè)中那些特別大而復(fù)雜的部分融成一體的能力。
影響力。影響力涉及使別人按你的意愿行事，接受你的意見，以及阻止別人履行與你意見相反的事項。這種影響力可能是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人最重要但又是最容易被忽視的能力之一。
洞察力。洞察力是指如何了解別人以及靠什么去推動別人的能力，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的工作不僅要抓緊功能和技術(shù)問題，而且還要抓住人力問題、日程和行動等比較難以捉摸不定的領(lǐng)域。
創(chuàng)新思變能力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人管理人員在經(jīng)營管理中善于敏銳地察覺舊事物的缺陷，在前進的道路上不斷摸索創(chuàng)新。正所謂“窮則思變、變則通、通則達”。
非凡的組織能力和指揮能力。要將不同地區(qū)、種族、年齡、性別的人優(yōu)化組合在一起，發(fā)揮1+12的作用，這就要企業(yè)管理人員充分發(fā)揮自己的指揮能力和組織能力。
高超的溝通技巧能力。對內(nèi)而言，企業(yè)的日常管理工作離不開溝通，溝通是企業(yè)組織的生命線。管理的過程，在很大程度上來說就是一個溝通的過程。企業(yè)管理人員要通過溝通來實現(xiàn)管理職能的主要方式、方法、手段和途徑。
總之，通過這次學(xué)習(xí)，我學(xué)會站在其它部門的立場來看待問題，理解并看到他人的困難，學(xué)會換位思考，深深明白：只知謀一域而不謀全局者，將不會有所作為。作為企業(yè)的一名管理人員，我深知肩上責(zé)任重大，對未來企業(yè)發(fā)展過程中的管理經(jīng)驗還要不斷摸索，正所謂“任重而道遠”!我將以這次學(xué)習(xí)為契機和轉(zhuǎn)折點，在以后的工作中，不斷將理論與實踐相結(jié)合。作好一只領(lǐng)頭羊，帶動更多的員工走向更加職業(yè)化的人生!
在此，感謝瀚德培訓(xùn)學(xué)院，感謝給我們授課的各位老師，感謝班主任，感謝各位校友幫助和指點。
經(jīng)營的本質(zhì)讀書心得篇十三
物業(yè)管理在這個物質(zhì)文化與精神文化需求日益增長的今天，逐漸突顯其重要性，客戶在各個方面都提出了更高的要求，作為物業(yè)行業(yè)的我們更要提升我們的服務(wù)意識，這樣才能贏得客戶的好評，創(chuàng)建好的口碑?？墒亲x了《阿米巴經(jīng)營》一書，讓我更清醒的意識到，我們的物業(yè)管理不僅要有服務(wù)意識，更不能缺少成本意識，這樣才能盤活我們的企業(yè)，讓我們的企業(yè)長期的經(jīng)營下去，如果經(jīng)營困難，談何服務(wù)，更談不上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
阿米巴經(jīng)營是一種經(jīng)營手法，實施阿米巴經(jīng)營必備的兩個條件：一是企業(yè)經(jīng)營者的人格魅力——經(jīng)營者必須具備“追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面的幸?！辈樯鐣鲐暙I的明確理念，領(lǐng)導(dǎo)人的公平無私是調(diào)動員工積極性的最大動力;二是協(xié)調(diào)利己利他、協(xié)調(diào)部門利益和整體利益，其中提到的以“心”為本的經(jīng)營、伙伴式經(jīng)營、玻璃透明化經(jīng)營都是我們要重點學(xué)習(xí)與借鑒的經(jīng)營方式。
阿米巴經(jīng)營是以“人心”為基礎(chǔ)的，例如人體內(nèi)的數(shù)十萬億個細胞在一個統(tǒng)一的意志下相互協(xié)調(diào)，公司內(nèi)的數(shù)千個阿米巴只有齊心協(xié)力，才能夠使公司成為一個整體。我們要學(xué)習(xí)這種凝聚人心的經(jīng)營方式，讓我們公司的每一個項目，每一個項目的每一個班組，每一個部門都凝聚起來，打造一個堅不可摧的團隊。
京瓷追求的是“銷售額最大化、經(jīng)費最小化”，而我們要追求的是“服務(wù)最大化、經(jīng)費最小化”，那如何實現(xiàn)這個目標(biāo)，這就要求我們從公司的每個部門做起，從部門的每個成員做起，從涉及到的每項工作做起。首先是實行數(shù)字管理機制，多用數(shù)字體現(xiàn)工作，即用數(shù)字說話，例如我們的管理工作，每月每個部門的總開支情況，產(chǎn)生的各項費用完全可以用數(shù)字體現(xiàn)，一一詳細列舉，月底進行公示、分析，這樣就能一目了然的知道各項工作的開支情況，從而對費用高的項目進行適當(dāng)?shù)目刂啤⑾鳒p，從而實現(xiàn)經(jīng)費最小化。再例如我們的`服務(wù)工作，也可以用數(shù)字來體現(xiàn)，本月提供的入戶維修服務(wù)量、公共維修量、遺留問題項、客戶回訪數(shù)，有了這些數(shù)據(jù)，我們可以根據(jù)數(shù)據(jù)進行人員的配備調(diào)整、工作重點安排，從而改進我們工作中的不足，調(diào)整工作方法，更好的提升我們的服務(wù)，從而實現(xiàn)服務(wù)最大化。其次就是培養(yǎng)有經(jīng)營都意識的人才，工作中適當(dāng)給員工權(quán)利，讓員工從被動的立場轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃恿?，從而實現(xiàn)全體員工共同參與的經(jīng)營，這就需要建立與京瓷一致的目標(biāo)，即：追求員工的幸福，讓員工為了自己的幸福而工作，為了公司的發(fā)展而齊心協(xié)力的參與經(jīng)營，在工作中感受自身的價值和成功的喜悅。
在《阿米巴經(jīng)營》里提到的一些管理原則，完全可以借鑒到我們的物業(yè)管理工作中，其中京瓷會計原則中提到的一一對應(yīng)原則、雙重確認原則、完美主義原則、玻璃透明等管理原則都與我們的物業(yè)管理很貼近。
一一對應(yīng)原則。一一對應(yīng)在我們工作中應(yīng)用很廣，例如我們的工程維修工作，接到一項報修，我們就會開一份派工單，同時將此項報修信息體現(xiàn)在oa系統(tǒng)上、記錄在報修記錄本內(nèi)，三者一一對應(yīng)，這樣我們便能一目了然的知道當(dāng)日的派工量，同時也能避免問題漏報、重報等現(xiàn)象的發(fā)生。還有我們的庫房管理，也完全可以實行物品與臺賬一一對應(yīng)，這樣也有便于我們的管理。
雙重確認原則。不論是我們?nèi)粘９芾砉ぷ鬟€是日常服務(wù)工作，尤其是涉及到經(jīng)費的事項，至少要有兩個人對此事件加以確認，保證業(yè)務(wù)的可靠性，以免造成不必要的浪費，所以說，雙重確認是必須時刻加以嚴格遵守的原則。
完美主義原則。人們常說人無完人，的確沒有一個人是十全十美的，但是每個人都有一顆追求完美的心，不論生活還是工作，我們都想過的好，干的好，尤其是在工作中，我們更應(yīng)該100%的要求自己，100%的完成工作任務(wù)。有人認為，雖然沒有完成100%，但達到99%就相當(dāng)不錯了，但是在京瓷不允許員工有這樣的想法，要求員工不折不扣的完成制造和銷售目標(biāo)。我們物業(yè)管理工作也是如此，在各項工作中都要不折不扣的完成，減少失誤、減少偏差，比如我們的回訪工作，必須要求100%回訪，不允許有一戶遺漏，有時候也許就是因為一戶未回訪而影響了整體滿意度，貫徹完美主義雖然不容易，但只要有追求完美的堅強意志，我們一定能絲毫不差的完成目標(biāo)。
玻璃透明原則。不論是內(nèi)部管理還是對外服務(wù)，以透明化的管理方式進行管理服務(wù)，讓全體員工和小區(qū)業(yè)主隨時了解公司的經(jīng)營情況，例如隨時公示我們在物業(yè)管理中的投入、支出情況，物業(yè)管理費收取情況，為業(yè)主提供的服務(wù)項目，物業(yè)公司的盈利及虧損情況，這些數(shù)據(jù)、信息的公示，一方面有利于員工清晰的掌握應(yīng)該削減哪部分開支，哪些工作需要調(diào)整工作方法，哪些工作還需要加強，從而實現(xiàn)全員參與經(jīng)營。另一方面有利于讓業(yè)主了解我們的服務(wù)，理解我們的服務(wù)，從而支持我們開展各項服務(wù)工作。
讀了《阿米巴經(jīng)營》，對我們?nèi)绾未蛟旒で樗纳涞募w也有一定的啟發(fā)。首先要有統(tǒng)一的堅定不移的目標(biāo)，其次并要懷有能夠滲透到潛意識中的強烈而持久的愿望，并且用將來進行時看待自己的能力，如果擁有無論如何也要成功的強烈愿望，并且堅持不懈的付出努力，我們的能力就一定能夠提高。再次就是各部門攜手發(fā)展，雖然每個部門是一個獨立的小團體，但都是隸屬同一個公司，是同舟共濟的共同體，所有要相互合作、共同發(fā)展，只有攜手為業(yè)主提供服務(wù)，才能贏得客戶的滿意。
《阿米巴經(jīng)營》，一個質(zhì)樸的經(jīng)營理念，帶領(lǐng)京瓷走向了成功，我們都要學(xué)習(xí)這種經(jīng)營理念，樹立遠大目標(biāo)，每天全力以赴，把企業(yè)當(dāng)成自己的家，精打細算過日子，在體現(xiàn)每個人經(jīng)營意識的同時，也要體現(xiàn)我們每個人的責(zé)任、價值，讓生活在維邦物業(yè)這個大家庭中的每一位成員都感覺到幸福，“今天竭盡全力了，就能看到明天，這個月拼命工作，就能看到下個月，今年竭盡全力，就能看到明年，”相信我們每天的全力以赴定能換來明天的精彩輝煌。
經(jīng)營的本質(zhì)讀書心得篇十四
讀書是一種對知識的追求，也是一種對心靈的滋養(yǎng)。在我多年的讀書生涯中，我深深感受到了讀書的樂趣和收獲。然而，隨著時間的推移，我漸漸明白了讀書的本質(zhì)與重要性，本質(zhì)讀書對我的人生產(chǎn)生了積極的影響。在此，我將結(jié)合自身經(jīng)歷，談?wù)勎覍Ρ举|(zhì)讀書的理解和體會。
首先，本質(zhì)讀書需要主動探尋。與被動消費不同，本質(zhì)讀書要求我們積極主動地尋找并探索自己感興趣的領(lǐng)域。不同于應(yīng)試教育的知識點，本質(zhì)讀書更加關(guān)注個體的興趣和需求。曾經(jīng)，我在剛開始讀書的時候，很多時候是為了滿足老師、家長的期望而讀書，而非真正的興趣所驅(qū)使。然而，隨著我漸漸發(fā)現(xiàn)自己真正的興趣所在，我逐漸遠離了為了成績而讀書的陷阱，開始主動關(guān)注自己感興趣的領(lǐng)域。這樣一來，讀書不再是一種被動的行為，而是一種主動的追求，這種追求讓我覺得到了人的最本質(zhì)和純粹的滿足感。
其次，本質(zhì)讀書要注重質(zhì)量而非數(shù)量。大量的讀書并不一定意味著能夠獲得更多的知識或者收獲更大的成就。實際上，只有我們真正理解并吸收了閱讀的內(nèi)容，才能夠從中獲得真正的收獲。因此，本質(zhì)讀書更注重對閱讀的深度，而非廣度。對一本書進行深入的思考和探究，能夠帶來更多的啟發(fā)和心得。與其讀一百本淺嘗輒止的書籍，倒不如讀十本深入思考的書籍來得更有價值。我曾經(jīng)有過一次經(jīng)歷，當(dāng)我花費了很多時間讀了一本大部頭的書后，我才意識到這本書對我人生觀和價值觀的影響有多么深遠。這種深度的思考和沉浸感才是本質(zhì)讀書的核心。
另外，本質(zhì)讀書需要反思與轉(zhuǎn)化。讀書不僅僅是吸收知識，更是一種對思維的訓(xùn)練和反思。當(dāng)我們看到書中的觀念和觀點時，我們應(yīng)該以批判的眼光對待，與之進行辯證的思考。只有這樣，我們才能真正理解書中所傳遞的信息，并能將其融入到我們自己的思考和行動中去。曾經(jīng)，我讀了一本心理學(xué)的專著，書中提到了一些行為心理學(xué)的理論。當(dāng)我反思自己的行為時，我發(fā)現(xiàn)自己在某些情況下恰巧符合這些理論。我感到有點意外，但也在這個過程中獲得了對自己行為的洞察和思考。這種反思和轉(zhuǎn)化才是本質(zhì)讀書的價值。
最后，本質(zhì)讀書需要與實踐相結(jié)合。書籍中的知識只有在實踐中得到驗證和應(yīng)用，才能真正發(fā)揮其價值。無論是科學(xué)研究還是職場生涯，都需要將書本知識與實際問題相結(jié)合，并找到其中的聯(lián)系。只有通過實際的實踐，我們才能夠真正理解書中所傳遞的道理，并將其轉(zhuǎn)化為自己的實際行動。曾經(jīng)，我參與了一項社會調(diào)研項目，項目中需要運用到之前研究的一些心理學(xué)理論和方法。我發(fā)現(xiàn)，通過將書本中的知識應(yīng)用到實踐中，我更加深入地理解了這些理論，并體會到了書中知識的實際運用價值。本質(zhì)讀書的核心就在于將知識轉(zhuǎn)化為行動并產(chǎn)生實際的影響。
總之，本質(zhì)讀書是一種主動的、深入思考的、反思與轉(zhuǎn)化的、實踐與結(jié)合的讀書方式。通過本質(zhì)讀書，我們能夠更好地滿足自己的知識需求，培養(yǎng)自己的思考能力，并將知識運用到實踐中去。堅持本質(zhì)讀書，才能夠挖掘出書籍中真正的智慧和啟迪，讓自己的人生變得更加豐富多彩。讓我們一起走進書海，用本質(zhì)讀書的方式來探尋自己的成長之路。
經(jīng)營的本質(zhì)讀書心得篇十五
《阿米巴經(jīng)營》是稻盛和夫的經(jīng)營之作，他在40年的時間內(nèi)他創(chuàng)建了兩家世界500強企業(yè)，是日本四大“經(jīng)營之圣”。稻盛和夫先生簡單、直觀、精辟的語言讓我受益匪淺，書中的許多精華都需要在實際工作中去認真的、深刻的去領(lǐng)悟，不可依葫蘆畫瓢的照抄照搬，要結(jié)合本企業(yè)、本部門的實際結(jié)合起來，不斷完善、創(chuàng)新自己的管理。
長期以來，稻盛和夫先生都以“敬天愛人”的理念構(gòu)建了一個生生不息的空間以及一種成就員工、解放員工的途徑。我認為任何一個成功的組織都需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和使命。思想上的高度統(tǒng)一、行動的高度一致是打造百年企業(yè)的關(guān)鍵之所在，稻盛和夫先生將“敬天愛人”的這種思維模式發(fā)揮到了極致，正是這樣才成就了稻盛和夫先生的偉大，他的偉大不僅僅體現(xiàn)在數(shù)字上，更在于心靈上的具體表現(xiàn)。
通過閱讀，我最大的感觸更在于我們需要一個由淺入深的學(xué)習(xí)過程，切不可能搞一刀切，要因勢利導(dǎo)?！栋⒚装徒?jīng)營》程序的設(shè)立、目標(biāo)的數(shù)字、管理理念我們可以去學(xué)習(xí)、消化、創(chuàng)新；但信念上的形成各個企業(yè)都有所不同，我們要結(jié)合本企業(yè)的實際，在思想上要高度樹立我們自己的的信念，圍繞著信念的內(nèi)涵去指導(dǎo)我們的工作。
一個具有活力的、好的企業(yè)必定有一個充滿人格魅力的領(lǐng)導(dǎo)，才可帶領(lǐng)企業(yè)走出一條輝煌之路。同樣，作為一個部門的領(lǐng)導(dǎo)，怎樣才能樹立自己的人格魅力，從而帶領(lǐng)好自己的團隊？首先，作為一個領(lǐng)導(dǎo)者要樹立“正確的做人原則”，不撒謊、不欺騙、要正直；要重視公平、公正、正義、勇氣、誠實、忍耐、努力、博愛等質(zhì)樸的價值觀；要以公司新的價值觀為明確的信念，用感恩的心態(tài)，從我做起、從點滴做起，關(guān)愛員工，相融與共。在具體工作中員工不是看你怎么說，而是看你怎么做，不是教員工如何做而是跟我做，說與做要達到一致才能讓員工信服，我們才能得到員工的尊重和擁護，才能充分的調(diào)動員工的工作積極性，才有可能真正的學(xué)習(xí)到阿米巴經(jīng)營的精髓，帶領(lǐng)自己的團隊達到預(yù)期的目標(biāo)。
管理者要堅持關(guān)注員工、關(guān)注顧客、關(guān)注商品，這是企業(yè)發(fā)展的最根本的源動力，也是學(xué)習(xí)和實踐《阿米巴經(jīng)營》的具體表現(xiàn)形式。我們關(guān)注員工就是要充分體現(xiàn)廣大員工的根本利益；關(guān)注顧客就是要充分體現(xiàn)廣大消費者的根本利益；關(guān)注商品就是要充分體現(xiàn)商品的價值、廠商的根本利益。只有把幾個關(guān)注落實到工作的每一個環(huán)節(jié)，才能最廣泛地體現(xiàn)企業(yè)根本利益，這也是企業(yè)生存發(fā)展的最根本的源動力，也是實現(xiàn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的重要保證。我們要更加注重全體員工的主體地位，讓員工共享企業(yè)科學(xué)發(fā)展的成果，激勵廣大員工以強烈的主人翁責(zé)任感全身心投入到工作中來。
稻盛和夫的“阿米巴經(jīng)營”是一整套完善的現(xiàn)場調(diào)節(jié)激勵員工精神的會計體系和經(jīng)營管理體系。公司經(jīng)營管理到底靠什么？不全靠高層管理者的遠見卓識，也不能全部依仗總裁的英明果斷，而是靠每一個員工，在工作中發(fā)揮個人的主觀能動性，發(fā)奮努力把每一個任務(wù)每一項工作做到極致。通過阿米巴經(jīng)營可以達到三個目的，第一個目的是“確立與市場掛鉤的部門核算制度”；第二個目的是“培養(yǎng)具有經(jīng)營者意識的人才”；第三個目的是“實現(xiàn)全體員工共同參與經(jīng)營”。因此，我們?nèi)绾稳ゼぐl(fā)員工的智能，全心身投入到企業(yè)服務(wù)中來，是我們共同關(guān)注的問題；合理的'經(jīng)營模式和激勵核算機制是打造員工和企業(yè)共贏的重要前提。
阿米巴經(jīng)營不是人們所稱道的，萬能的“經(jīng)營訣竅”。僅僅模仿阿米巴經(jīng)營的做法，并不能取得很好的成效。其原因在于，阿米巴經(jīng)營不僅是依托一套獨特的經(jīng)營哲學(xué)作為基礎(chǔ)，而且是與公司各項制度息息相關(guān)的一套整體的經(jīng)營管理系統(tǒng)。的確，如果只是表面效仿阿米巴經(jīng)營模式，容易做到，但是要做到稻盛和夫所倡導(dǎo)的經(jīng)營哲學(xué)，是非常困難的，再加上每個企業(yè)都有各自的特點，這就是之所以稻盛和夫能成功，而效仿者很難成功的根本原因。所以，我們千萬不要機械地學(xué)習(xí)和模仿，而是要在消化的基礎(chǔ)上，結(jié)合我們的實際情況加以總結(jié)、運用。
綜述，我們認真學(xué)習(xí)和思考稻盛和夫所倡導(dǎo)的經(jīng)營哲學(xué)，一定要結(jié)合我們自身的工作實際，來探索一條能夠長遠穩(wěn)步發(fā)展的經(jīng)營之道。同時，像稻盛和夫所推崇的那樣，公司的發(fā)展要著眼于每一個員工的利益和發(fā)展。我們公司的發(fā)展到了今天，已經(jīng)初具規(guī)模，很有必要讓企業(yè)的每一位員工成為企業(yè)真正的主人，企業(yè)就應(yīng)該向稻盛和夫先生學(xué)習(xí)，為企業(yè)真正的主人創(chuàng)造財富，價值和快樂，真正地實現(xiàn)員工個人和企業(yè)的共贏。也是落實公司管理者關(guān)注員工、關(guān)注顧客、關(guān)注商品核心價值觀的具體表現(xiàn)，更是企業(yè)集團快速發(fā)展的重要手段和保障。
《阿米巴經(jīng)營》讀后感近來公司掀起了一股學(xué)習(xí)“阿米巴”的熱流，而我也很榮幸能參與其中。學(xué)習(xí)了稻盛和夫老先生的《阿米巴經(jīng)營》，這本書是【理念+算盤】自主經(jīng)營的書，對于資歷尚淺的我來說，拜讀此書真的使我受益良多、感慨匪淺。
學(xué)習(xí)和了解過《阿米巴經(jīng)營》的人應(yīng)該都知道阿米巴經(jīng)營以經(jīng)營哲學(xué)為基礎(chǔ)?！耙园⒚装偷念I(lǐng)導(dǎo)為核心，自行制定計劃，并依靠全體成員的智慧和努力來完成目標(biāo)，通過徹底的經(jīng)營權(quán)下放，讓每位員工都能成為主角兒，主動參與經(jīng)營?！彪m然中國的企業(yè)家的好學(xué)精神和聰明才智不言而喻，但面對能夠化全員被動為主動，徹底解決企業(yè)經(jīng)營根本問題，卻是不知所措。所以紛紛引進阿米巴經(jīng)營，因此作為中國企業(yè)中的一員才能有幸學(xué)習(xí)到阿米巴經(jīng)營。眾所周知日本與中國的文化和經(jīng)濟有著巨大的不同，雖然我們都在學(xué)習(xí)阿米巴經(jīng)營，但是想完全引進阿米巴經(jīng)營卻有著很大難處。想要阿米巴融入我們的工作當(dāng)中，靠一己之力來改變現(xiàn)狀是遠遠不夠的。只有讓每一位員工都積極的參與進來，自己做自己的主角兒。以公司的榮為榮，以公司的憂為憂。不斷提高思想和精神。通過我們不懈的努力和堅持，在阿米巴經(jīng)營的基礎(chǔ)上結(jié)合我們自己的經(jīng)營模式，走出一條適合自己的經(jīng)營道路。
經(jīng)營的本質(zhì)讀書心得篇一
我買《經(jīng)營人生》這本書的原因在于封面上的一段引人深思的話：“也許你一文不名，但你一樣可以追求卓越；也許你出身不凡，但你同樣需要經(jīng)營人生?！碧K建城先生的小故事反映出人生奮斗的價值和生活與工作上應(yīng)對之道。我從中感悟到：
認真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好。無論何時何地，只要我們用心經(jīng)營，不僅工作得當(dāng)，生活也會同樣精彩。
態(tài)度決定一切。我們應(yīng)該持積極向上的工作態(tài)度和樂觀的人生態(tài)度。不要忽略每一個小事，要做好每一件事情。成功的人并非一步達到目標(biāo)，海爾集團總裁張瑞敏曾經(jīng)說過：“什么叫做不簡單？能夠天天把簡單的事情做好，就叫不簡單；什么叫做不容易？大家公認為非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易?！敝挥邪讶松拿恳粋€小事做好，才能描繪出精彩的人生。
在社會中生存，我們需要掌握一項生存所必須的技能。無論從事何種行業(yè)，技能都是基礎(chǔ)。特別是在工商銀行這樣的專業(yè)工作中，掌握本專業(yè)的工作技能非常關(guān)鍵。如果沒有掌握從事該專業(yè)必須的技能，即便有良好的工作態(tài)度和熱情，也不能勝任專業(yè)崗位的工作。
學(xué)習(xí)是一生必做的事情?！皩W(xué)歷只代表過去，只有學(xué)習(xí)力才能代表將來?！薄耙粋€好的團隊?wèi)?yīng)該是學(xué)習(xí)型的團隊。”只有不斷學(xué)習(xí)，才能跟上時代的變化，適應(yīng)社會的發(fā)展，才能走在行列的前排。個人能力的提升要依托努力學(xué)習(xí)和新知識的不斷充實。
人際交往是生存的必需品。我們需要溝通交流，需要合作，“一個人的力量是很難應(yīng)付生活中的苦難的。所以，自己需要別人幫助，自己也要幫助別人?！薄奥斆魅硕济靼滓粋€道理，幫助自己的唯一方法就是去幫助別人?！币虼?，人與人之間是相互的，只有先幫助別人，等到你需要幫助時，別人才會愿意幫助你。
在我們的生活中，我們面臨著諸多的責(zé)任。這些責(zé)任可以包括道德、制度、約束等等方面。道德是由思想道德、社會道德、職業(yè)道德等多個方面構(gòu)成的。制度則是用來約束我們的思想和行為的。正如諺語所說：“沒有規(guī)矩不成方圓?！比绻粋€人失去了約束力，他將會變得自覺或不自覺地放縱自己。約束力來源于一個人的軟實力修養(yǎng)，也需要制度約束，以及監(jiān)督。
在社會中生活，我們需要承擔(dān)起工作、社會、生活賦予的責(zé)任。我們每個人都希望過快樂的'生活、工作、學(xué)習(xí)，而快樂是可以自己創(chuàng)造的?？鞓返囊夭⒉欢啵ū３纸】档捏w魄、切合實際的目標(biāo)、保持樂觀豁達的態(tài)度、結(jié)交益友，以及融入集體。
在競爭激烈、變幻莫測的時代，職場生涯的發(fā)展也是不可預(yù)料的。個人意識和感知也會因此發(fā)生變化。但是，我們可以掌握職場生涯中的“五要素”，以期給我們的未來帶來更多的光明。
經(jīng)營的本質(zhì)讀書心得篇二
稻盛和夫，日本著名實業(yè)家，人稱日本“經(jīng)營之圣”，20xx年，以78歲的高齡出任日本航空公司ceo，重整問題重重的日航。僅用一年時間就創(chuàng)造了日航歷史上空前的1884億日元的利潤，在去年全世界航空公司中利潤排第一，而前一年同期日航的虧損額達1800億日元。懷著對稻盛和夫崇敬的心情，我拜讀了貫穿其經(jīng)營哲學(xué)的《阿米巴經(jīng)營》。
稻盛和夫剛?cè)肼殘鰰r，是個技術(shù)型人才，他的特長是研發(fā)新的陶瓷產(chǎn)品，并不善長經(jīng)營管理。在京瓷公司剛剛成立時，企業(yè)規(guī)模相當(dāng)于家庭作坊大小。但隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，人員迅速增加，他就應(yīng)付不過來了。他意識到：“既然我能夠管理100名員工，那為何不把公司分成若干個小集體呢？現(xiàn)在或許還沒有中層人員能夠管理100名員工，但是有些中層人員已經(jīng)有能力管理20到30名員工的小集體，那為何不讓這些人擔(dān)任小集體的領(lǐng)導(dǎo)，放權(quán)讓他們管理呢？”
這正是“阿米巴經(jīng)營”的核心，即以各個阿米巴的領(lǐng)導(dǎo)為中心，讓其自行制定各自的計劃，并依靠全體成員的智慧和努力來完成目標(biāo)。每一個阿米巴是一個獨立核算單位，一個銷售團隊，一道工序。所有阿米巴采用“單位時間利潤”這個指標(biāo)進行核算、對比。通過單位時間核算制度公式，使各個部門、各小組，甚至某個人的經(jīng)營業(yè)績變得清晰透明。
一般來說，大公司的員工很難對自己的具體工作成果有實在的感覺，他們常常只是公司龐大系統(tǒng)中的一個小小的齒輪。從這點上看，單位時間的附加價值就是激勵員工的動力。
因此，阿米巴經(jīng)營是一種全員參與型的經(jīng)營體系，每位員工都要充分掌握自己所屬的阿米巴組織目標(biāo)，在各自崗位上為達到目標(biāo)而不懈努力，并實現(xiàn)自我價值。公司會按月公布各小組每單位時間內(nèi)的附加價值，各個小組當(dāng)月的經(jīng)營狀況、每個組員及小組所創(chuàng)造的利潤，及其占公司總利潤的百分比等等，都一目了然。
稻盛和夫說：“企業(yè)經(jīng)營無非是個如何增加銷售額和減少費用的問題，一點都不復(fù)雜。”
只要理解“以最少費用換取最大銷售額”這個道理，每位員工就都能學(xué)會經(jīng)營。其實，公司里的每位員工回到家都扮演著一個優(yōu)秀經(jīng)營者的角色。他們根據(jù)收入的多少合理安排各類花銷，剩余部分存到銀行以備不時之需；同時還要考慮房子、車子大項投資，處理子女教育、贍養(yǎng)父母等問題；家人卷入是非時還要作為一家之長全力解決問題。只要能做到這些，就已經(jīng)具備了作為經(jīng)營者所需的才能。稻盛先生正是通過積極主動的授權(quán)，引導(dǎo)員工把這種能力活用在公司運營上，其實這就是阿米巴經(jīng)營。
經(jīng)營的本質(zhì)讀書心得篇三
每次捧讀蔡禮旭老師的《如何經(jīng)營幸福的人生》講座，腦海中總能情不自禁地浮現(xiàn)他那慢言細語、彬彬有禮、幽默且充滿智慧的神情。我折服于他淵博的中國文化底蘊，以及對人生深刻的理解，這次拜讀讓我更多的收獲了對心態(tài)和幸福的感悟。
幸福源于心態(tài)。蔡老師說：人生當(dāng)追求幸福，幸福是一種心態(tài)。你的生活是否幸福，并不取決于你的生活水平，反而更取決于你的心態(tài)。懂得知足，知足常樂；學(xué)會感恩，感恩開心。這樣的人才真正幸福。
記得一位心理學(xué)家也說：”我們每個人都隨身攜帶著一種看不見的法寶，它的一面寫著’積極心態(tài)’，而另一面寫著’消極心態(tài)'”。積極心態(tài)可以使你學(xué)到處世的智慧和做人的道理，積極良好的心態(tài)能保證眼下心情好，如果我們能保證每天心情好，我們就會獲得很好的生命質(zhì)量，體驗別人體驗不到的靚麗生活和幸福。消極心態(tài)則會使你一生被困苦與不幸纏身。誰不想獲得永久的’幸福？誰不想活得輕輕松松？誰不想待人接物左右逢源？誰不想快快樂樂地過一生？而這一切都需要我們培養(yǎng)積極的生活態(tài)度！
我們深知社會和人生都是復(fù)雜多變的。什么事情、什么人都可能遇到。因此我們面對事情應(yīng)該有正確的態(tài)度和方法。蔡禮旭老師在三十八講中說”人的一生，豈能盡如人意，但求無愧我心。我理解的心–生活中用心，對父母有孝心，別讓老人太操心，兄弟手足親情常關(guān)心，夫妻相伴有愛心，與朋友有真心，為人如竹骨嶙節(jié)高要虛心，人生的路上永往直前須充滿信心…如果在生活中，我們看待任何事情都能抱以這樣的心態(tài)，知恩圖報、施恩不圖報，這樣就會增加很多人生的樂趣，減少很多不必要的煩惱。蔡老師在書中還說：”處事當(dāng)中應(yīng)該用哪些態(tài)度去面對，就是不求有功，但求無過，一定時時刻刻要盡力去把事做好，不能邀功，不能自以為是。另外，就是只問耕耘，不問收獲。我想這是一種正確的處理事情的態(tài)度。
如果每天只要收獲的時候，那我們已經(jīng)把時間耗在患得患失之中，如果能力都耗掉了，怎么能全心全意好好把事做好呢？所以只問耕耘者，我們只要盡心盡力把對的種子種下去，時節(jié)因緣成熟，自然水到渠成。所以這樣的`心態(tài)才能讓我們的心時時處于能夠應(yīng)對事情的狀態(tài)，所以，一種處事的方法就是一種心態(tài)。好的心態(tài)，必會收獲更多的幸福感。正是因為這樣的心態(tài)，所以我的幸福如花：我的幸福是?；丶壹铱纯?，給予母親多一點的床邊陪伴，勤勤快快做家務(wù)，忙中抽閑不忘揉揉父親那不再挺拔且患有病痛的肩；我的幸福是夫妻恩愛，教孩子獨立生存、懂得感恩；我的幸福是替姊妹分擔(dān)生活的困難，共享濃濃的親情。
教師的幸福離不開務(wù)實的工作心態(tài)。蔡老師在二十四講《慎思》關(guān)系社會安定的三種職業(yè)中說：所有家長都擔(dān)心，當(dāng)教師無德。說到底，教師工作是一種人格教育，而人格教育其實就是一種心態(tài)的影響，而絕不是一種知識的傳遞，不論在課堂上說的天花亂墜，在大會發(fā)言上信誓旦旦，慷慨激昂，教師能夠真正影響學(xué)生的，領(lǐng)導(dǎo)能夠真正影響教師的，其實就是一種心態(tài)，一種最本真的心態(tài)，如：表情、動作、身體姿態(tài)、語言聲調(diào)、細小的工作中以身作則，無法掩飾，無從裝假，有時不良的心態(tài)欲蓋彌彰，但無形中又增添了虛偽的成分。
經(jīng)營的本質(zhì)讀書心得篇四
企業(yè)管理人員好比戰(zhàn)場指揮官。正所謂“將帥無能，累死三軍”。你知道經(jīng)營管理讀書心得是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關(guān)于經(jīng)營管理讀書心得，供大家閱讀!
在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我于20xx年2月份參加了企業(yè)經(jīng)營管理知識培訓(xùn)?，F(xiàn)將我個人對所學(xué)知識寫一點感受。
一、對知識結(jié)構(gòu)的認識。
此次接受了系統(tǒng)的、全方位的企業(yè)管理知識學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)后，讓我學(xué)到了很多理論知識,增長了見識,拓寬了視野，打開了人際關(guān)系,結(jié)交了很多有事業(yè)心有能力的良師益友，在課余時間的工作經(jīng)驗交流上更是讓我終身受益匪淺。我深刻領(lǐng)會到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應(yīng)該如何駕馭整個企業(yè)的運作機制，以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使所在企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。
此次學(xué)習(xí)課程內(nèi)容豐富，結(jié)構(gòu)合理，涵蓋了下列內(nèi)容：
1、企業(yè)管理概論：主要講述了企業(yè)管理的一些基本概念以及它的發(fā)展過程，管理的四大職能(計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制)。
2、生產(chǎn)與運作管理：講述了生產(chǎn)過程與生產(chǎn)計劃，物資管理(如何做到高效節(jié)約)，設(shè)備綜合管理(如何做到節(jié)能降耗，最大限度利用好資源)，質(zhì)量管理(說明了產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的根本命脈)。
3、人力資源管理：講述了怎樣識別人才、發(fā)現(xiàn)人才、挖掘人才潛力、留信核心人才，最大限度調(diào)動在職員工的工作積極性。
4、市場營銷：講述了如何了解市場需求和消費者需求，如何將促銷產(chǎn)品并將產(chǎn)品打入市場，如何與消費者進行溝通。
5、經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)：講述了宏觀經(jīng)濟與微觀經(jīng)濟對企業(yè)的影響;如何規(guī)避并誘導(dǎo)市場經(jīng)濟為企業(yè)服務(wù)。
6、經(jīng)濟法基礎(chǔ)：講述了該如何做一個遵紀守法的企業(yè)，以及如何保護自己的知識產(chǎn)權(quán)等。
7、會計基礎(chǔ)及報表分析：講述了會計的基本概念與六大要素，如何做報表分析，如何在報表中看出企業(yè)的經(jīng)營狀況。
二、對此次學(xué)習(xí)的體會。
在企業(yè)的經(jīng)營管理中，首先要有情感信任，對下屬的行動要表示充分的信賴。疑人不用，用人不疑。保護和支持人才，是一種強大的激勵手段。信任是連接人與人之間的感情紐帶。下屬一旦得到信任，就會有一種強烈的責(zé)任感和自信心。正所謂“士為知己者死”。作為管理人員，只有與下級樹立信賴他們的觀念，以自己的誠心和人格魅力去影響下屬，打動下屬，與下屬產(chǎn)生心靈上的共鳴。
作為企業(yè)管理人員，在經(jīng)營管理中要有容人之量，實際經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人心。管理人員要胸懷坦蕩，胸襟開闊才能有眾多的追隨者。有道是得民心者得天下!
謙虛為人。不管何時，一個企業(yè)管理人員都要做到不擺官架子，密切聯(lián)系群眾，平易近人。尊重他人，學(xué)人之長，補己之短。要牢記“三人行，必有我?guī)煛边@句古訓(xùn)。做到虛懷若谷。
誠心感人。俗話說：“小勝靠智，大勝靠德”。一個優(yōu)秀的管理人員，先決條件就是心腸要好，要帶著良心，帶著感情，帶著責(zé)任去領(lǐng)導(dǎo)下屬。要把自己的下屬當(dāng)朋友和親人，要時時關(guān)心他們、愛護他們、幫助他們。
公道對人。在工作中，要做到公正嚴明，不能一個人說了算，要按原則辦事，按規(guī)矩辦事。正所謂“公道自在人心”。身為領(lǐng)導(dǎo)人，辦事就要合乎民心，做到待人公道，作風(fēng)正派，一碗水端平，握好一桿秤。做事要出于公心，不帶成見、不帶傾向。在工作中做到對事不對人。
實干帶人。身體力行地帶頭比口頭指揮效果更好，要放下身段做工作，全神貫注干事業(yè)。管理人員要有感召力、凝聚力，關(guān)鍵自己的本事要過硬。人的威信是通過實際行動樹立起來的，而不是吹、捧出來的。管理人員處處都要做好表率，要做實干家，火車跑得快，全憑車頭帶。改變一個企業(yè)的面貌，管理人員必須帶好頭。
謹慎做人。古語說得好：“吏不畏吾嚴而畏吾廉，民不服吾能而服吾公”。公則民不敢怠，廉則吏不敢欺。作為企業(yè)管理人員，要做到廉潔奉公，要正其心，修其身。要不斷提高自身的政治素質(zhì)與修養(yǎng)。
嚴格管人。企業(yè)管理人員不僅要嚴格要求自己，對下屬也要從嚴要求。要在部屬中形成良好的風(fēng)氣、高尚的情操、拼搏的精神。用部隊的話說，就是要帶一支有理想、有紀律、特別能戰(zhàn)斗的隊伍。
管理是一種方法，更是一門藝術(shù)，它需要不斷創(chuàng)新。作為管理人員，他的成功不僅代表個人，還代表企業(yè)，所以他的成功是雙贏的。他們要面對的事情和挑戰(zhàn)很多，因此其心態(tài)是否健康和積極都很重要。一個企業(yè)的生死存亡都與企業(yè)的所有管理人員的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和方法密切相關(guān)。企業(yè)管理人員不僅需要大智慧、大氣魄、大胸懷，還要有掌控全局、統(tǒng)御下屬的本領(lǐng)，才能帶好團隊，發(fā)揮員工的主觀能動性，使企業(yè)效益得到提高。
2、企業(yè)管理人員的專業(yè)素質(zhì)。身為企業(yè)管理人員，就必須具備廣博的知識，要成為特殊的綜合性專業(yè)人才，同時也還要具備相應(yīng)的專業(yè)知識。要盡可能博覽群書，知識是越廣越好，這對其開闊視野、拓展思維和提高修養(yǎng)都有好處。
3、企業(yè)管理人員的心理素質(zhì)。優(yōu)秀的企業(yè)管理人員是不懼怕困境的。面對困境，他們或默默耕耘，或搖旗吶喊。他們憑著一幅壓不垮的精神，一腔無所畏懼的勇氣，振作精神，根據(jù)工作目標(biāo)來協(xié)調(diào)行動、克服困難。
4、企業(yè)管理人員領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。
領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力是一個明確和重要人際關(guān)系過程，它是幫助別人克服障礙完成共同目標(biāo)所必須的。
凝聚力。凝聚力是指建立高級團隊并把企業(yè)內(nèi)各個不同的大單位團結(jié)起來的能力，建立和管理一個有效的高級管理團隊是關(guān)鍵的事情，因此，領(lǐng)導(dǎo)人也需要有全局觀念和把企業(yè)中那些特別大而復(fù)雜的部分融成一體的能力。
影響力。影響力涉及使別人按你的意愿行事，接受你的意見，以及阻止別人履行與你意見相反的事項。這種影響力可能是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人最重要但又是最容易被忽視的能力之一。
洞察力。洞察力是指如何了解別人以及靠什么去推動別人的能力，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的工作不僅要抓緊功能和技術(shù)問題，而且還要抓住人力問題、日程和行動等比較難以捉摸不定的領(lǐng)域。
創(chuàng)新思變能力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人管理人員在經(jīng)營管理中善于敏銳地察覺舊事物的缺陷，在前進的道路上不斷摸索創(chuàng)新。正所謂“窮則思變、變則通、通則達”。
非凡的組織能力和指揮能力。要將不同地區(qū)、種族、年齡、性別的人優(yōu)化組合在一起，發(fā)揮1+12的作用，這就要企業(yè)管理人員充分發(fā)揮自己的指揮能力和組織能力。
高超的溝通技巧能力。對內(nèi)而言，企業(yè)的日常管理工作離不開溝通，溝通是企業(yè)組織的生命線。管理的過程，在很大程度上來說就是一個溝通的過程。企業(yè)管理人員要通過溝通來實現(xiàn)管理職能的主要方式、方法、手段和途徑。
總之，通過這次學(xué)習(xí)，我學(xué)會站在其它部門的立場來看待問題，理解并看到他人的困難，學(xué)會換位思考，深深明白：只知謀一域而不謀全局者，將不會有所作為。作為企業(yè)的一名管理人員，我深知肩上責(zé)任重大，對未來企業(yè)發(fā)展過程中的管理經(jīng)驗還要不斷摸索，正所謂“任重而道遠”!我將以這次學(xué)習(xí)為契機和轉(zhuǎn)折點，在以后的工作中，不斷將理論與實踐相結(jié)合。作好一只領(lǐng)頭羊，帶動更多的員工走向更加職業(yè)化的人生!
在此，感謝瀚德培訓(xùn)學(xué)院，感謝給我們授課的各位老師，感謝班主任，感謝各位校友幫助和指點。
八月份的最后一周，營業(yè)部組織了第一期經(jīng)營管理人員培訓(xùn)班，參加該班的都是營業(yè)部機關(guān)各部門老總和支行行長，因自己7月份開始在豫章支行主持工作，于是有幸參加了該培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)是我第一次出省在杭管院培訓(xùn)，也是我作為管理者的第一次培訓(xùn)，因此我非常欣喜、重視和珍惜，同時也期待能在這次培訓(xùn)中收獲更多。正如我所期待，營業(yè)部此次選擇的培訓(xùn)課程和講課老師都給我?guī)砹艘粋€又一個驚喜，讓我知曉了當(dāng)前經(jīng)濟和金融形勢、了解了管理的新理念、學(xué)到了新的服務(wù)和產(chǎn)品、懂得了市場營銷的新方式，同時還參觀了當(dāng)?shù)鼗鶎有小?BR> 整個培訓(xùn)下來，甚感充實;總的說來，受益匪淺，開闊了視野，活躍了思維。這次培訓(xùn)帶給我的啟發(fā)和感受最深的是如下四方面：
一、管理是一門科學(xué)和藝術(shù)。
對我而言，應(yīng)該說，走上管理崗位時間不長，各方面急待系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)和思考，尤其是管理，這次培訓(xùn)就像一場及時雨，讓我在管理上認識和學(xué)習(xí)到更多，管理就是一門科學(xué)和藝術(shù)，需要用心去做。
在《職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》中，讓我知道了我們的職業(yè)經(jīng)理人角色、主要職責(zé)和我們怎么干，從而提升執(zhí)行力。要提升執(zhí)行力，做為管理者可以借助領(lǐng)導(dǎo)力，把握執(zhí)行原理和講究執(zhí)行技巧，職業(yè)經(jīng)理人在員工中的影響力，既取決于職位影響力，又取決于個人影響力，但更重要地取決于個人影響力，職業(yè)經(jīng)理人在員工中的威信主要地不取決于他的職位，而取決于他的個人魅力，因此平時工作中要用好職位權(quán)力和提升個人魅力。執(zhí)行力在管理中是一個重要概念，要提高執(zhí)行力，還得把握管理學(xué)上常見的一些原理如短板原理、第一原理、蜂王原理和漁蛇原理，這些原理在實際開展工作中十分有用，可以揚長避短，科學(xué)開展管理工作。在提升執(zhí)行力中還應(yīng)講究執(zhí)行技巧，如授權(quán)和溝通都是很好的方式，管理者必須科學(xué)授權(quán)和溝通的方式和技能，才能更好的開展工作。
每個人都會有情緒、壓力和心理活動，這是個事實，一個好的管理者必須認識到這樣的一個客觀存在的問題。認識、關(guān)注每個人在工作中的壓力和情緒是現(xiàn)代企業(yè)中管理者必須要去做的事情，如何緩解壓力有效管理員工的情緒是管理者管理能力的重要體現(xiàn)，為此，做為管理者必須首先管理好自己的情緒、重視上下級的溝通、成為員工情緒管理的導(dǎo)師、給員工以信任和支持、幫助下屬實現(xiàn)自我激勵，這些都是現(xiàn)代管理的重要方面和細節(jié)，這是我學(xué)《情緒與壓力管理》后感觸最深的體會。
二、重視客戶管理的細節(jié)。
客戶關(guān)系管理在銀行行業(yè)實踐中逐漸被重視的一個概念，它是幫助我們解決從大量客戶信息中了解客戶、細分客戶、發(fā)現(xiàn)客戶、穩(wěn)定黃金客戶、進行客戶行為分析、提高客戶滿意度和忠誠度、建立一個完善的營銷機制等長期以來難以很好解決的問題。我們?nèi)绾伟堰@個工作納入基層行的管理流程，并在細節(jié)中加以執(zhí)行，將是基層行管理者值得思考的問題。
從客戶關(guān)系管理的流程來看，有諸多細節(jié)要去完成，如在了解客戶階段，要善于傾聽客戶意見，發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求;要善于處理客戶投訴，負責(zé)任的進行關(guān)系營銷;要以客戶的反應(yīng)和回復(fù)為依據(jù)評價溝通和服務(wù)的質(zhì)量;要以客戶的反應(yīng)和回復(fù)為依據(jù)調(diào)整溝通和服務(wù)的策略等等。因此在實際工作中，要逐漸完善客戶關(guān)系管理的若干細節(jié)，使之具有可操作性，并加以流程化處理，這樣才能從客戶關(guān)系管理中挖掘更多的價值。
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經(jīng)營的本質(zhì)讀書心得篇五
蘇教授1959年生于中國臺灣的殷實之家，在被極度呵護與溺愛中成長的他曾被推為“紈绔子弟”的代表，但他硬是靠著自己的努力、樂觀、進取，證明了自己，成為經(jīng)營人生的佼佼者。在商場拼搏了二十幾年之后，蘇教授有感于一位職業(yè)經(jīng)理人對社會應(yīng)有的責(zé)任，自20xx年開始獻身教育，希望把畢生所學(xué)能夠以文字或透過演講的方式傳承給年輕人，讓年輕人少走一些彎路。
《經(jīng)營人生》收錄了作者蘇建誠教授的多篇文章，它描述了蘇教授身邊或生活、工作上的一些見解感受及處理之道，表現(xiàn)了他對生活的感悟，從中折射出生活的哲理。給我印象最深刻的是《不能在巴黎碰面的夜晚》，講的是不能把不懂外語的老板扔在旅館自己去找朋友玩，要辦正事，首先要管住自己的吃喝玩樂，老板的事是正事，公司業(yè)務(wù)是正事，不能因了自己的喜好忘了出門的主題。另一個是處理菲律賓成衣加工廠女工頻繁上廁所、聊天的事件，蘇教授讓我再次認識到了遵循入境隨俗、因人而異原則處理問題的重要性。
在《經(jīng)營人生》這本書中有許多妙趣橫生、蘊含哲理的字句，告訴我們?nèi)绾谓?jīng)營人生。通過閱讀我頗有感悟，因而我在此摘錄書中的一些語句，與大家一起分享。
1、考試一百分只是短暫的，會主動跟別人打招呼，待人有禮貌才是一輩子的事，那是踏入社會的求生之道。
2、配角演的稱職，才能襯托出主角的魅力，終將成就一出精神又叫座的巨作。
3、積極的人，珍惜時間；懶惰的人，糟蹋時間；無聊的人，消磨時間。
“人長交，帳短會”。與人的金錢往來，要在最短的時間里會清楚，那朋友間的交往才會維持的長長久久。
4、做任何一件事，都能發(fā)揮專業(yè)的水平，要做就要做到最好的，哪怕像吃喝玩樂這種事，也要用認真的態(tài)度去面對，有周詳?shù)挠媱?，做起事來才不會亂無章法。
5、小事不計較，必有大福報。
6、只要自己活得有自信，自然而然自卑心永遠不會纏身，那才是真正的活得有自尊。
7、當(dāng)我們在積極追求專業(yè)知識的同時，不要忘了最基本的常識。
8、遠親不如近鄰，善待他人，必有善報。
9、要往前看，不要太計較眼前的損失和失?。灰浫〗逃?xùn)，化悲憤為力量，人的一生中，大大小小的轉(zhuǎn)折點無數(shù)，不要指望著每一次都會贏；只要最后那一次贏了，足矣！
10、刀子嘴豆腐心，只是在給自己下臺階；造成對別人的傷害卻于事無補。
經(jīng)營的本質(zhì)讀書心得篇六
卡耐基一直是我所仰慕的國際級演講大師，如果沒有看過《影響力的本質(zhì)》這本書，根本無法理解他的成功原來經(jīng)歷那么多的挫折。常羨慕為什么成功人士的人格魅力如此之強，原來都是在克服困境中成長起來的，決非一個幸運便能創(chuàng)下一個天空。貧窮并不可怕，可怕的是失去追求夢想的野心和動力。
人生按年齡分大概可分為少年、中年、老年，卡耐基的少年雖然頑皮卻也是辛酸的，貧困生活，經(jīng)歷曲折。家中因為洪水而沒了豐收不得不遷移，母親過世的打擊，失戀的痛苦，貧困受到嘲笑的自卑。他是一位早熟的少年，學(xué)院的演講屢屢失敗，可是他不斷的練習(xí)，失敗灰心籠罩著他的心靈，但也正是頑強不息的奮斗精神終于能夠在學(xué)院的比賽中屢屢獲勝。
我自覺拿自己已走過的短短人生路與卡耐基的同一時期作比較。我們的童年是快樂的，無憂無慮的生活，到了少年擁有良好的教育環(huán)境，可惜卻不好學(xué)，父母的庇蔭而無大磕大碰的走到了大學(xué)時代?？窗桑突藭r都在做什么了，一顆不甘平庸的心，一顆高貴的心，一種實實在在的行動和決心，他比我們成熟多了?？突耐昙扔袣g樂，也有憂郁，正如我們每個人的童年一樣。所以，卡耐基后來的成名并不是因為他的童年比我們優(yōu)越，而是卡耐基頑強地從童年的憂郁中走向未來，走向成功。
常想我們也要創(chuàng)業(yè)，要有好的環(huán)境要有足夠多的資金，要有良好的機遇。這很完美的景遇想必不會出現(xiàn)。什么叫做白手起家?靠的是運作能力，市場靠的是創(chuàng)造，資金資本幾乎沒有。卡耐基主動開辦演講培訓(xùn)班是種對事業(yè)的熱愛，并沒有純碎為來賺錢更希望能夠幫助更多人能夠通過演講培訓(xùn)后擁有更好的發(fā)展優(yōu)勢。演講培訓(xùn)不斷擴展后遭到諸多非難，人們的批評和懷疑沒有阻止卡耐基前進的步伐，影響力的不斷擴大甚至引起了總統(tǒng)的關(guān)注?！队绊懥Φ谋举|(zhì)》在美國經(jīng)濟蕭條時期竟然還能銷量超過一千萬本，幫助了許多失業(yè)灰心的人們找回往日的激情，勇敢奮進的精神大概就是這時候開始成為美國的文化?！度诵缘娜觞c》、《人性的優(yōu)點》至今還被人奉為關(guān)于人際關(guān)系的經(jīng)典。卡耐基的眼光描向了國際，希望更多人能夠獲得成功。因為他理想的偉大才在就了卡耐基的偉大。
不管你是個怎樣偉大的人，你真正的生活都離不開朋友的支持，成功的背后是許多的辛酸痛楚的總結(jié)。卡耐基有三個摯友幫助他支持他令他的事業(yè)達到了頂峰，他的命運和林肯極為相似，所以他寫了一本關(guān)于林肯一生的書籍。林肯是他的榜樣，那我們的榜樣又是什么?也許我們在確立了理想的同時也該以哪位偉人為榜樣，而杰克?偉爾奇是我最為崇拜的商界奇人。沒有朋友的人是最孤獨的，我視朋友為手足，沒有朋友的日子難以想象。在你困難的時候，沒有人愿意幫你;在你苦悶的時候，沒有人聽你傾訴;在你迷茫的時候，沒有人為你指點謎津。真正的朋友是永遠的。
卡耐基先生遇到最大的挫折是什么?我想是戀愛和婚姻。他曾幾度失戀，幾度傷心欲絕。第一次婚姻，幾乎摧毀了卡耐基。女人嘮叨抱怨的缺點令他一度失去勇氣。原來男人真正想從女人那里得到的是鼓勵。終于離婚，后來有了第二次婚姻，這次卻無比幸福，直到卡耐基去世。這段時間，卡耐基從自己的失敗教訓(xùn)中總結(jié)出婚姻融洽的原則，由于夫人的鼓勵和支持，卡耐基的事業(yè)再次攀上高峰，奠定了國際級演講大師，人際關(guān)系大師的地位。
人世滄桑，我們所需要的是氣魄和膽識，勇氣和信心去戰(zhàn)勝一切困難。
經(jīng)營的本質(zhì)讀書心得篇七
讀了《阿米巴經(jīng)營》后，稻盛和夫先生簡單、直觀、精辟的語言讓我受益良多。這是一本看似簡單實際卻博大精深的書，就像是截拳道，書中的很多精華都需要在實際操作中來真正的領(lǐng)悟。
首先，我想談?wù)劙⒚装停⒚装蛯嶋H上是一種變形蟲，這種小蟲可以根據(jù)外界環(huán)境的不同改變自己的體態(tài)，從而更好保持較高的成活率，使自己生存下來。通過這種簡單的生物，我卻從中感悟至深：1、改變方能適應(yīng)；2、生存才是王道。而從管理的角度來體會這兩者，大則企業(yè)，小則部門都會遇到這樣的問題，隨著本身的發(fā)展，人員和設(shè)備的數(shù)量總會增加，如果需要實現(xiàn)比以前多50%的利潤，一定需要增加50%的人員和設(shè)備嗎？很多人的回答是：不需要。的確，非常不需要！也不允許需要。原因很簡單：假如經(jīng)濟不景氣，業(yè)務(wù)量減少，只會導(dǎo)致前期投入的人員和設(shè)備投資成為虛設(shè)，繁重的人員負擔(dān)和設(shè)備借貸只會給企業(yè)或者是部門經(jīng)營者的狀況雪上加霜，最終導(dǎo)致預(yù)期目標(biāo)難以完成。
其次，我來談?wù)勅绾谓⒚装偷墓芾砟Ｊ?。阿米巴的機構(gòu)組建：1、劃分成小集體，明確職能；2、能應(yīng)對市場變化的靈活組織；3、支撐阿米巴經(jīng)營的經(jīng)營管理部門。阿米巴管理方式成立的前提條件首先需要把組織細分為事業(yè)組成單位，各個單位之間需要彼此信任和尊重。其實，在所有的企業(yè)特別是大企業(yè)里，很多員工都不清楚自己每天到底在做什么工作，更不清楚這一天干下來到底為公司創(chuàng)造多少價值，員工只當(dāng)自己是一個螺絲釘。而許多做管理的經(jīng)營者又很容易忽視掉員工的這個意識。
那么，就我們物業(yè)管理公司而言，如何打造激情四射的團體呢？我相信，如果所有的員工都擁有同一個目標(biāo)，比如將開元物業(yè)做成內(nèi)地最大的物業(yè)上市公司，并將該目標(biāo)滲透到自己內(nèi)心，讓大家能夠切身感受到完成各自目標(biāo)對公司的重要性，當(dāng)我們的公司上市以后，所有員工都能分享到成功的喜悅，同時讓大家意識到自己是公司不可或缺的一員，這樣組成的團體必將會是一個蒸蒸日上，激情四射的團隊！
最后，我要談?wù)剰陌⒚装徒?jīng)營中領(lǐng)悟到的成功方程式：成功=思維方式×熱情×能力，稻盛和夫先生指出三者是構(gòu)成成功的關(guān)鍵要素，其中以思維方式和熱情最為重要，阿米巴的管理很好的展現(xiàn)了思維方式×熱情，后續(xù)將深入剖析，至于能力這各因素老先生的觀點是天道酬勤，所以京瓷公司和日本第二通訊在招聘員工時強調(diào)：1、一流大學(xué)的人才跟一般性大學(xué)的人才一視對待；2、高學(xué)歷的人才跟一般學(xué)歷的人才一視對待；3、有深厚背景的人員采取拒絕的原則?？梢娎舷壬鷮δ芰@個東西并不持贊許的態(tài)度。因為老先生作為一個實業(yè)家，體會到的東西或許更深入，更透徹。正如他說的：人格第一，勇氣第二，能力第三。
總而言之，這次阿米巴讀書活動讓我獲益匪淺，對自己的職業(yè)規(guī)劃和工作經(jīng)歷都有了更深的思考。在我們開元物業(yè)管理股份有限公司不斷壯大的現(xiàn)階段，我作為其中一個管理者，我認為不斷的給員工提供學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的平臺，引導(dǎo)員工具備大局意識是至關(guān)重要的，也是當(dāng)務(wù)之急的工作。
經(jīng)營的本質(zhì)讀書心得篇八
看到《阿米巴經(jīng)營》，才真的覺得是有些實實在在的東西。可能正如其序言所說，《活法》乃是哲學(xué)，《阿米巴經(jīng)營》則是實學(xué)，也即經(jīng)營企業(yè)時實際的管理技術(shù)，具體的操作手法。僅僅模仿阿米巴經(jīng)營的做法，并不一定適合中國的企業(yè)。原因在于阿米巴經(jīng)營是以經(jīng)營哲學(xué)作為基礎(chǔ)，是與公司運作的各項制度息息相關(guān)的整體經(jīng)營管理系統(tǒng)。
首先，讓我們來了解一下本書的作者：稻盛和夫，被稱為日本的“經(jīng)營之圣、人生之師”，作為日本的企業(yè)家兼哲學(xué)家第一人，在企業(yè)經(jīng)營和人生理念方面均有獨到而務(wù)實的見解。他用40年時間創(chuàng)建了兩家世界500強企業(yè)，是目前唯一在世的日本四大“經(jīng)營之圣”（另三位分別是松下公司的創(chuàng)始人松下幸之助、索尼公司的創(chuàng)始人盛田昭夫、本田公司的創(chuàng)始人本田宗一郎）之一。他是4000多名經(jīng)營者追隨的企業(yè)導(dǎo)師，曾出版過10多本介紹企業(yè)經(jīng)營理念和人生哲學(xué)的圖書。其次，要了解稻盛和夫經(jīng)營的理念：追求員工及其家庭的幸福，作為公司第一目標(biāo)。位列第二的目標(biāo)是為了協(xié)作商的員工及其家庭的幸福，第三目標(biāo)是為了客戶，第四目標(biāo)是為了社區(qū)，第五目標(biāo)才是為了股東。把員工的發(fā)展放在首位，也就是要把造就自由的、追求一刻接一刻極致的整體人放在了首位。這是稻盛和夫最大的秘密。最后，實施“阿米巴經(jīng)營”有兩個前提條件：第一是企業(yè)經(jīng)營者的人格魅力。經(jīng)營者必須具備“追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面幸福、并為社會做貢獻”的明確信念。領(lǐng)導(dǎo)人的公平無私是調(diào)動員工積極性的最大動力，也是實施“阿米巴經(jīng)營”的首要前提條件。第二個前提條件是所謂“哲學(xué)共有”。稻盛哲學(xué)里有“以心為本的經(jīng)營”、“伙伴式經(jīng)營”“玻璃般透明的經(jīng)營”以及“動機至善、私心了無”、等內(nèi)容。各個“阿米巴”之間，每一個“阿米巴”內(nèi)部的每一位成員，在為自己和自己的“阿米巴”的業(yè)績考慮時，如果缺乏為別人、為別的“阿米巴”以及為企業(yè)整體著想的“利他之心”“阿米巴經(jīng)營”將，難以推行。換句話說，在實施“阿米巴經(jīng)營”的管理手法時，需要協(xié)調(diào)利己和利他、協(xié)調(diào)部門利益和整體利益的辯證法，需要“作為人，何謂正確”這種高層次的哲學(xué)。
然后，讓我們來了解一下阿米巴模式：
1、阿米巴模式=（中層）領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)+全員參與的現(xiàn)場經(jīng)營+（基層）企業(yè)文化塑造。
2、阿米巴經(jīng)營從人性的角度出發(fā)，在管理中體現(xiàn)了辯證的思想。一味的克扣底層員工利益會讓企業(yè)岌岌可危，一味的滿足員工會讓企業(yè)失去競爭力。阿米巴的模式正如稻盛和夫自己所言，就像細胞一樣的分裂。當(dāng)一個阿米巴成型，就可以依次復(fù)制，適合中小發(fā)展性企業(yè)迅速擴張。但公司的透明，領(lǐng)導(dǎo)人的公正、公開、放權(quán)是阿米巴的前提。然而這正是中國企業(yè)的短缺企業(yè)家的短板。
3、在制定規(guī)則或者制度之前，運作企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)必須了解何為“正確的做人準(zhǔn)則”，具備“正確的做人準(zhǔn)則”的哲學(xué)和理論。如果缺乏正確的哲學(xué)和倫理，即便具備了嚴密的外部規(guī)則或者制度，也無法起到真正的作用。
當(dāng)下，學(xué)習(xí)和實踐阿米巴經(jīng)營理念的熱潮正在興能公司醞釀。稻盛和夫的人生哲學(xué)體系的傳播必然會對興能公司的團隊建設(shè)和班組凝聚力提升帶來積極地促進作用。能夠培養(yǎng)全體員工形成正義，公正，勤奮，熱情，謙虛，正直，博愛的正確價值觀。從而使虛假，冷漠自私，推諉等丑惡現(xiàn)象無所遁形。也正如我們興能的企業(yè)文化，“以事業(yè)吸引人，以薪資激勵人，以感情留住人，以文化凝聚人”。相信在這樣的企業(yè)文化，以及全員認真學(xué)習(xí)稻盛和夫的經(jīng)營哲學(xué)與實學(xué)的背景下，興能的明天一定會走的更遠，更美好！
經(jīng)營的本質(zhì)讀書心得篇九
讀書是一種對人類智慧的探索和體驗，也是一種心靈的獨白與回歸。通過閱讀，人們可以窺探到世界的廣闊與多樣，更能夠感悟到生活的真諦與人生的智慧。在我的閱讀歷程中，我深感到讀書的本質(zhì)遠非只是為了獲取知識，而是通過閱讀的過程，不斷打磨自己的思維，激發(fā)靈感和創(chuàng)造力，提升內(nèi)心的涵養(yǎng)與素養(yǎng)。以下便是我對本質(zhì)讀書的心得體會。
第一段：讀書是為了人生的心靈獨白。
人生無常，悲歡離合，往往讓人感到茫然和困惑。在這個瞬息萬變的社會中，人們往往陷入忙碌和浮躁，失去了內(nèi)心的平衡和自我認知。而讀書，可以成為一個人重新與自我對話的途徑。通過讀書，人們可以在靜默中品味文字的美妙和智慧的閃光，思考人生的意義和自己的定位。讀書是一種心靈的獨白，讓我們在文字的世界里，與自己的內(nèi)心對話，思考人生的走向，從而找到心靈的寄托。
第二段：讀書是為了拓寬視野與提升思維。
在狹窄的個人經(jīng)驗中，我們很難得到一個全面而完整的世界觀。而讀書則為我們提供了一個窗口，讓我們能夠拓寬視野，更好地理解世界的本質(zhì)和人類的智慧。通過閱讀不同的書籍，我們可以了解到不同的文化、歷史和思維方式，這些都能夠激發(fā)我們的思維。同時，閱讀也能夠幫助我們建立自己的思考框架，培養(yǎng)批判性思維，提升我們的邏輯推理能力和問題解決能力。讀書讓我們能夠思考問題的深度和廣度，更好地應(yīng)對人生里的各種挑戰(zhàn)。
第三段：讀書是為了啟迪靈感與提升創(chuàng)造力。
當(dāng)我們浸淫于文字之間，文字會通過大腦的聯(lián)結(jié)，喚醒我們內(nèi)心深處的深意。這樣的閱讀體驗常常會激發(fā)我們的創(chuàng)造力和靈感，讓我們能夠找到與世界對話的方式。無論是文學(xué)作品還是科技書籍，都能夠為我們提供新鮮的思想和觀點，啟發(fā)我們的思維。通過讀書，我們可以學(xué)習(xí)他人的創(chuàng)造過程和靈感來源，從而為自己的創(chuàng)造力開拓更廣闊的天地。讀書可以讓我們更加開放與敏感，更好地與這個世界相互交流，從而不斷進步和創(chuàng)新。
第四段：讀書是為了提升內(nèi)心的涵養(yǎng)與素養(yǎng)。
隨著閱讀的深入，我們不僅可以擁有豐富的知識儲備，更能夠提升我們的內(nèi)心涵養(yǎng)與素養(yǎng)。通過閱讀，我們能夠激發(fā)自己的情感與共鳴，相互感受人類智慧的溫暖與力量。讀書帶給我們的不僅是知識的充實，更是情感的滋養(yǎng)和情緒的升華。在閱讀的過程中，我們會感悟到生命的真諦與人生的智慧，更能體味到生活的美好和幸福。讀書能夠培養(yǎng)我們的情商和人際關(guān)系，使我們成為更加溫暖、理性、成熟的人。
第五段：結(jié)語。
通過深入的閱讀，我體悟到讀書的本質(zhì)遠超于知識的灌輸，它是一種修煉心靈、思考人生、啟迪靈感和完善自我的過程。閱讀讓我們能夠與自己對話，拓寬視野，激發(fā)思維，提升創(chuàng)造力，提高內(nèi)心的涵養(yǎng)與素養(yǎng)。因此，我們應(yīng)當(dāng)在日常生活中培養(yǎng)閱讀的習(xí)慣，并不斷反思和思考所讀之書，從而把讀書這一過程融入到自己的生活中，讓書中的智慧成為我們?nèi)松凶顚氋F的財富。只有這樣，我們才能真正領(lǐng)悟到本質(zhì)讀書的價值與意義。
經(jīng)營的本質(zhì)讀書心得篇十
前段時間讀了稻盛和夫先生的《阿米巴經(jīng)營》這本書，現(xiàn)將我個人在讀書中的一些心得體會，總結(jié)一二，與大家分享討論。
阿米巴實際上是一種變形蟲，此種生物可以根據(jù)外界環(huán)境的不同改變自己的體態(tài)，從而更好保持較高的成活率，使自己生存下來。就運用到我們的工作而言，我有兩點體會：一是改變方能適應(yīng)；二是生存才是王道。通過學(xué)習(xí)，我將以下內(nèi)容跟大家分享一下。
阿米巴經(jīng)營誕生于稻盛和夫經(jīng)營下的京都陶瓷公司，從企業(yè)創(chuàng)立的一開始就是把“做人何為正確”這一基準(zhǔn)作為公司經(jīng)營的原理、原則，以人心為基礎(chǔ)，其建立在相互信任、合作的前提下。在企業(yè)經(jīng)營中，稻盛和夫看到了最核心的關(guān)鍵，即信任，一個好的領(lǐng)導(dǎo)者，不僅自己要相信成功，也要激勵下屬相信在領(lǐng)導(dǎo)下經(jīng)過不斷努力也能成功，那么在這樣一種激勵措施下，上下級之間的信任就能得到維系，朝著同一個目標(biāo)聚集人心成就偉大事業(yè)。在取得信任的這個環(huán)節(jié)中，稻盛和夫也遇見了許多困難，沒有一個人能夠從一開始毫無條件的相信他人，只有在相互攜手共同前進的道路上，才能收獲信任的果實。
阿米巴模式是日本企業(yè)家稻盛和夫先生提出的，是將領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、現(xiàn)場管理和企業(yè)文化三大企業(yè)管理中的難題集中予以解決的經(jīng)營模式。其具體做法是將整個公司劃分成多個被稱為“阿米巴”的'小型組織，每個小型組織都作為獨立的利潤中心或成本中心或費用中心進行經(jīng)營，引入市場競爭機制、追求銷售收入最大化，費用最小化，培養(yǎng)具有經(jīng)營者意識的人才，實現(xiàn)全體員工共同參與的經(jīng)營理念運用到企業(yè)管理體制中并進行獨立核算、獨立經(jīng)營的管理模式。
1確立與市場掛鉤的企業(yè)核算模式，引入市場競爭機制。需要每個阿米巴的經(jīng)營者對成本進行實時的管控，判斷處于何種經(jīng)營狀況，并制定何種經(jīng)營措施和方案。
2阿米巴作為公司核算管理的最小單元，是擁有獨立核算、獨立經(jīng)營，追求銷售收入最大化，費用最小化的經(jīng)營組織。
3培養(yǎng)具有經(jīng)營者意識的人才。公司將組織內(nèi)部劃分為若干小單位，單位的經(jīng)營者也就是阿米巴會萌生經(jīng)營者的責(zé)任感，雖然沒有特別高的管理能力和專業(yè)知識，也能合理運作本部門，努力提高業(yè)績承擔(dān)經(jīng)營責(zé)任。
4實現(xiàn)全體員工共同參與的經(jīng)營模式，使員工在工作中感受到人生的意義和成就感。
環(huán)節(jié)的管理人員都站在企業(yè)的一定高度上看待自己經(jīng)營的“阿米巴”，研發(fā)和生產(chǎn)本身不再是目的，讓市場接受并創(chuàng)造出效益才是目標(biāo)。當(dāng)員工具備此意識后，員工不只是員工，而是將自身利益與公司利益聯(lián)系到一起的經(jīng)營者，就會得到成就感，使每一位員工將自身當(dāng)成人生事業(yè)中的主角。
我這人一慣不愛看書，每次拿起書就像聽到一首催眠曲，不知不覺得睡著了。這次清明節(jié)三天假期能完完整整的看完這本書全歸功于天氣。由于天天下雨，外出不方便只能宅在家里。為了打發(fā)時間所以拿起了這本書——《阿米巴經(jīng)營》。
《阿米巴經(jīng)營》——這是由日本資深企業(yè)家稻盛和夫依據(jù)親身管理經(jīng)驗編寫的書籍，書中主要介紹了他自創(chuàng)的經(jīng)營模式。
全書共分為五章：每章主題明確，觀點通俗易懂。首先令我觸動的是書中描述的經(jīng)營者與員工關(guān)系。《阿米巴經(jīng)營》中提到京瓷把“追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面幸福的同時，為人類和社會的進步發(fā)展做出貢獻”定為公司的經(jīng)營理念。讓全體員工為了公司的發(fā)展而齊心協(xié)辦地參與經(jīng)營，在工作中感受人生的意以及成功的喜悅。實現(xiàn)“全體員工共同參與經(jīng)營”是《阿米巴經(jīng)營》目的。
閱讀《阿米巴經(jīng)營》后，我終于明白，每個人都是團隊中一個不可分割的部分，只要給予每一個員工一個應(yīng)有的責(zé)任感，就能夠激發(fā)出他們工作的激情與熱情，從而不斷培養(yǎng)具有經(jīng)營者意識的人才，為企業(yè)的發(fā)展壯大，提供源源不斷的管理者。企業(yè)的發(fā)展就能夠進入一個良性循環(huán)。企業(yè)擁有了一個好的制度或者模式。
經(jīng)營的本質(zhì)讀書心得篇十一
在俏爾婷婷這個大家庭中，我對責(zé)任這個詞匯又有了新的認知，我們公司每年出資10萬元用于崧廈鎮(zhèn)“平安基金”,捐獻五水共治資金100多萬元,并幫助白血病患者治療和孤寡老人克服生活困難等,這是出于對社會的責(zé)任。公司每年會派員工外出培訓(xùn)，讓班組長去健峰培訓(xùn)，請來專業(yè)機構(gòu)培訓(xùn)老師來公司給員工培訓(xùn)阿米巴經(jīng)營，組織員工戶外拓展培訓(xùn),讓員工在學(xué)習(xí)和體驗中成長，這是出于對于企業(yè)員工的責(zé)任。
在貴州三穗縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)創(chuàng)辦全資子公司鼎盛服飾有限公司和與健盛集團資產(chǎn)重組項目，是對俏爾婷婷企業(yè)的責(zé)任；身為俏爾人,我為我們的企業(yè)有這份責(zé)任而感到驕傲。
而我作為面料部的一名染色操作組長,我的責(zé)任是，向員工用心傳教技能，減少生產(chǎn)過程中浪費，染出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品；并以身作則，帶動班組員工每天進步；我在有責(zé)任感的企業(yè)中工作，是一種成長，是一份幸福。
經(jīng)營的本質(zhì)讀書心得篇十二
在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我于20xx年2月份參加了企業(yè)經(jīng)營管理知識培訓(xùn)?，F(xiàn)將我個人對所學(xué)知識寫一點感受。
一、對知識結(jié)構(gòu)的認識。
此次接受了系統(tǒng)的、全方位的企業(yè)管理知識學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)后，讓我學(xué)到了很多理論知識,增長了見識,拓寬了視野，打開了人際關(guān)系,結(jié)交了很多有事業(yè)心有能力的良師益友，在課余時間的工作經(jīng)驗交流上更是讓我終身受益匪淺。我深刻領(lǐng)會到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應(yīng)該如何駕馭整個企業(yè)的運作機制，以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使所在企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。
此次學(xué)習(xí)課程內(nèi)容豐富，結(jié)構(gòu)合理，涵蓋了下列內(nèi)容：
1、企業(yè)管理概論：主要講述了企業(yè)管理的一些基本概念以及它的發(fā)展過程，管理的四大職能(計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制)。
2、生產(chǎn)與運作管理：講述了生產(chǎn)過程與生產(chǎn)計劃，物資管理(如何做到高效節(jié)約)，設(shè)備綜合管理(如何做到節(jié)能降耗，最大限度利用好資源)，質(zhì)量管理(說明了產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的根本命脈)。
3、人力資源管理：講述了怎樣識別人才、發(fā)現(xiàn)人才、挖掘人才潛力、留信核心人才，最大限度調(diào)動在職員工的工作積極性。
4、市場營銷：講述了如何了解市場需求和消費者需求，如何將促銷產(chǎn)品并將產(chǎn)品打入市場，如何與消費者進行溝通。
5、經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)：講述了宏觀經(jīng)濟與微觀經(jīng)濟對企業(yè)的影響;如何規(guī)避并誘導(dǎo)市場經(jīng)濟為企業(yè)服務(wù)。
6、經(jīng)濟法基礎(chǔ)：講述了該如何做一個遵紀守法的企業(yè)，以及如何保護自己的知識產(chǎn)權(quán)等。
7、會計基礎(chǔ)及報表分析：講述了會計的基本概念與六大要素，如何做報表分析，如何在報表中看出企業(yè)的經(jīng)營狀況。
二、對此次學(xué)習(xí)的體會。
在企業(yè)的經(jīng)營管理中，首先要有情感信任，對下屬的行動要表示充分的信賴。疑人不用，用人不疑。保護和支持人才，是一種強大的激勵手段。信任是連接人與人之間的感情紐帶。下屬一旦得到信任，就會有一種強烈的責(zé)任感和自信心。正所謂“士為知己者死”。作為管理人員，只有與下級樹立信賴他們的觀念，以自己的誠心和人格魅力去影響下屬，打動下屬，與下屬產(chǎn)生心靈上的共鳴。
作為企業(yè)管理人員，在經(jīng)營管理中要有容人之量，實際經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人心。管理人員要胸懷坦蕩，胸襟開闊才能有眾多的追隨者。有道是得民心者得天下!
謙虛為人。不管何時，一個企業(yè)管理人員都要做到不擺官架子，密切聯(lián)系群眾，平易近人。尊重他人，學(xué)人之長，補己之短。要牢記“三人行，必有我?guī)煛边@句古訓(xùn)。做到虛懷若谷。
誠心感人。俗話說：“小勝靠智，大勝靠德”。一個優(yōu)秀的管理人員，先決條件就是心腸要好，要帶著良心，帶著感情，帶著責(zé)任去領(lǐng)導(dǎo)下屬。要把自己的下屬當(dāng)朋友和親人，要時時關(guān)心他們、愛護他們、幫助他們。
公道對人。在工作中，要做到公正嚴明，不能一個人說了算，要按原則辦事，按規(guī)矩辦事。正所謂“公道自在人心”。身為領(lǐng)導(dǎo)人，辦事就要合乎民心，做到待人公道，作風(fēng)正派，一碗水端平，握好一桿秤。做事要出于公心，不帶成見、不帶傾向。在工作中做到對事不對人。
實干帶人。身體力行地帶頭比口頭指揮效果更好，要放下身段做工作，全神貫注干事業(yè)。管理人員要有感召力、凝聚力，關(guān)鍵自己的本事要過硬。人的威信是通過實際行動樹立起來的，而不是吹、捧出來的。管理人員處處都要做好表率，要做實干家，火車跑得快，全憑車頭帶。改變一個企業(yè)的面貌，管理人員必須帶好頭。
謹慎做人。古語說得好：“吏不畏吾嚴而畏吾廉，民不服吾能而服吾公”。公則民不敢怠，廉則吏不敢欺。作為企業(yè)管理人員，要做到廉潔奉公，要正其心，修其身。要不斷提高自身的政治素質(zhì)與修養(yǎng)。
嚴格管人。企業(yè)管理人員不僅要嚴格要求自己，對下屬也要從嚴要求。要在部屬中形成良好的風(fēng)氣、高尚的情操、拼搏的精神。用部隊的話說，就是要帶一支有理想、有紀律、特別能戰(zhàn)斗的隊伍。
管理是一種方法，更是一門藝術(shù)，它需要不斷創(chuàng)新。作為管理人員，他的成功不僅代表個人，還代表企業(yè)，所以他的成功是雙贏的。他們要面對的事情和挑戰(zhàn)很多，因此其心態(tài)是否健康和積極都很重要。一個企業(yè)的生死存亡都與企業(yè)的所有管理人員的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和方法密切相關(guān)。企業(yè)管理人員不僅需要大智慧、大氣魄、大胸懷，還要有掌控全局、統(tǒng)御下屬的本領(lǐng)，才能帶好團隊，發(fā)揮員工的主觀能動性，使企業(yè)效益得到提高。
2、企業(yè)管理人員的專業(yè)素質(zhì)。身為企業(yè)管理人員，就必須具備廣博的知識，要成為特殊的綜合性專業(yè)人才，同時也還要具備相應(yīng)的專業(yè)知識。要盡可能博覽群書，知識是越廣越好，這對其開闊視野、拓展思維和提高修養(yǎng)都有好處。
3、企業(yè)管理人員的心理素質(zhì)。優(yōu)秀的企業(yè)管理人員是不懼怕困境的。面對困境，他們或默默耕耘，或搖旗吶喊。他們憑著一幅壓不垮的精神，一腔無所畏懼的勇氣，振作精神，根據(jù)工作目標(biāo)來協(xié)調(diào)行動、克服困難。
4、企業(yè)管理人員領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。
領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力是一個明確和重要人際關(guān)系過程，它是幫助別人克服障礙完成共同目標(biāo)所必須的。
凝聚力。凝聚力是指建立高級團隊并把企業(yè)內(nèi)各個不同的大單位團結(jié)起來的能力，建立和管理一個有效的高級管理團隊是關(guān)鍵的事情，因此，領(lǐng)導(dǎo)人也需要有全局觀念和把企業(yè)中那些特別大而復(fù)雜的部分融成一體的能力。
影響力。影響力涉及使別人按你的意愿行事，接受你的意見，以及阻止別人履行與你意見相反的事項。這種影響力可能是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人最重要但又是最容易被忽視的能力之一。
洞察力。洞察力是指如何了解別人以及靠什么去推動別人的能力，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的工作不僅要抓緊功能和技術(shù)問題，而且還要抓住人力問題、日程和行動等比較難以捉摸不定的領(lǐng)域。
創(chuàng)新思變能力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人管理人員在經(jīng)營管理中善于敏銳地察覺舊事物的缺陷，在前進的道路上不斷摸索創(chuàng)新。正所謂“窮則思變、變則通、通則達”。
非凡的組織能力和指揮能力。要將不同地區(qū)、種族、年齡、性別的人優(yōu)化組合在一起，發(fā)揮1+12的作用，這就要企業(yè)管理人員充分發(fā)揮自己的指揮能力和組織能力。
高超的溝通技巧能力。對內(nèi)而言，企業(yè)的日常管理工作離不開溝通，溝通是企業(yè)組織的生命線。管理的過程，在很大程度上來說就是一個溝通的過程。企業(yè)管理人員要通過溝通來實現(xiàn)管理職能的主要方式、方法、手段和途徑。
總之，通過這次學(xué)習(xí)，我學(xué)會站在其它部門的立場來看待問題，理解并看到他人的困難，學(xué)會換位思考，深深明白：只知謀一域而不謀全局者，將不會有所作為。作為企業(yè)的一名管理人員，我深知肩上責(zé)任重大，對未來企業(yè)發(fā)展過程中的管理經(jīng)驗還要不斷摸索，正所謂“任重而道遠”!我將以這次學(xué)習(xí)為契機和轉(zhuǎn)折點，在以后的工作中，不斷將理論與實踐相結(jié)合。作好一只領(lǐng)頭羊，帶動更多的員工走向更加職業(yè)化的人生!
在此，感謝瀚德培訓(xùn)學(xué)院，感謝給我們授課的各位老師，感謝班主任，感謝各位校友幫助和指點。
經(jīng)營的本質(zhì)讀書心得篇十三
物業(yè)管理在這個物質(zhì)文化與精神文化需求日益增長的今天，逐漸突顯其重要性，客戶在各個方面都提出了更高的要求，作為物業(yè)行業(yè)的我們更要提升我們的服務(wù)意識，這樣才能贏得客戶的好評，創(chuàng)建好的口碑?？墒亲x了《阿米巴經(jīng)營》一書，讓我更清醒的意識到，我們的物業(yè)管理不僅要有服務(wù)意識，更不能缺少成本意識，這樣才能盤活我們的企業(yè)，讓我們的企業(yè)長期的經(jīng)營下去，如果經(jīng)營困難，談何服務(wù)，更談不上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
阿米巴經(jīng)營是一種經(jīng)營手法，實施阿米巴經(jīng)營必備的兩個條件：一是企業(yè)經(jīng)營者的人格魅力——經(jīng)營者必須具備“追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面的幸?！辈樯鐣鲐暙I的明確理念，領(lǐng)導(dǎo)人的公平無私是調(diào)動員工積極性的最大動力;二是協(xié)調(diào)利己利他、協(xié)調(diào)部門利益和整體利益，其中提到的以“心”為本的經(jīng)營、伙伴式經(jīng)營、玻璃透明化經(jīng)營都是我們要重點學(xué)習(xí)與借鑒的經(jīng)營方式。
阿米巴經(jīng)營是以“人心”為基礎(chǔ)的，例如人體內(nèi)的數(shù)十萬億個細胞在一個統(tǒng)一的意志下相互協(xié)調(diào)，公司內(nèi)的數(shù)千個阿米巴只有齊心協(xié)力，才能夠使公司成為一個整體。我們要學(xué)習(xí)這種凝聚人心的經(jīng)營方式，讓我們公司的每一個項目，每一個項目的每一個班組，每一個部門都凝聚起來，打造一個堅不可摧的團隊。
京瓷追求的是“銷售額最大化、經(jīng)費最小化”，而我們要追求的是“服務(wù)最大化、經(jīng)費最小化”，那如何實現(xiàn)這個目標(biāo)，這就要求我們從公司的每個部門做起，從部門的每個成員做起，從涉及到的每項工作做起。首先是實行數(shù)字管理機制，多用數(shù)字體現(xiàn)工作，即用數(shù)字說話，例如我們的管理工作，每月每個部門的總開支情況，產(chǎn)生的各項費用完全可以用數(shù)字體現(xiàn)，一一詳細列舉，月底進行公示、分析，這樣就能一目了然的知道各項工作的開支情況，從而對費用高的項目進行適當(dāng)?shù)目刂啤⑾鳒p，從而實現(xiàn)經(jīng)費最小化。再例如我們的`服務(wù)工作，也可以用數(shù)字來體現(xiàn)，本月提供的入戶維修服務(wù)量、公共維修量、遺留問題項、客戶回訪數(shù)，有了這些數(shù)據(jù)，我們可以根據(jù)數(shù)據(jù)進行人員的配備調(diào)整、工作重點安排，從而改進我們工作中的不足，調(diào)整工作方法，更好的提升我們的服務(wù)，從而實現(xiàn)服務(wù)最大化。其次就是培養(yǎng)有經(jīng)營都意識的人才，工作中適當(dāng)給員工權(quán)利，讓員工從被動的立場轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃恿?，從而實現(xiàn)全體員工共同參與的經(jīng)營，這就需要建立與京瓷一致的目標(biāo)，即：追求員工的幸福，讓員工為了自己的幸福而工作，為了公司的發(fā)展而齊心協(xié)力的參與經(jīng)營，在工作中感受自身的價值和成功的喜悅。
在《阿米巴經(jīng)營》里提到的一些管理原則，完全可以借鑒到我們的物業(yè)管理工作中，其中京瓷會計原則中提到的一一對應(yīng)原則、雙重確認原則、完美主義原則、玻璃透明等管理原則都與我們的物業(yè)管理很貼近。
一一對應(yīng)原則。一一對應(yīng)在我們工作中應(yīng)用很廣，例如我們的工程維修工作，接到一項報修，我們就會開一份派工單，同時將此項報修信息體現(xiàn)在oa系統(tǒng)上、記錄在報修記錄本內(nèi)，三者一一對應(yīng)，這樣我們便能一目了然的知道當(dāng)日的派工量，同時也能避免問題漏報、重報等現(xiàn)象的發(fā)生。還有我們的庫房管理，也完全可以實行物品與臺賬一一對應(yīng)，這樣也有便于我們的管理。
雙重確認原則。不論是我們?nèi)粘９芾砉ぷ鬟€是日常服務(wù)工作，尤其是涉及到經(jīng)費的事項，至少要有兩個人對此事件加以確認，保證業(yè)務(wù)的可靠性，以免造成不必要的浪費，所以說，雙重確認是必須時刻加以嚴格遵守的原則。
完美主義原則。人們常說人無完人，的確沒有一個人是十全十美的，但是每個人都有一顆追求完美的心，不論生活還是工作，我們都想過的好，干的好，尤其是在工作中，我們更應(yīng)該100%的要求自己，100%的完成工作任務(wù)。有人認為，雖然沒有完成100%，但達到99%就相當(dāng)不錯了，但是在京瓷不允許員工有這樣的想法，要求員工不折不扣的完成制造和銷售目標(biāo)。我們物業(yè)管理工作也是如此，在各項工作中都要不折不扣的完成，減少失誤、減少偏差，比如我們的回訪工作，必須要求100%回訪，不允許有一戶遺漏，有時候也許就是因為一戶未回訪而影響了整體滿意度，貫徹完美主義雖然不容易，但只要有追求完美的堅強意志，我們一定能絲毫不差的完成目標(biāo)。
玻璃透明原則。不論是內(nèi)部管理還是對外服務(wù)，以透明化的管理方式進行管理服務(wù)，讓全體員工和小區(qū)業(yè)主隨時了解公司的經(jīng)營情況，例如隨時公示我們在物業(yè)管理中的投入、支出情況，物業(yè)管理費收取情況，為業(yè)主提供的服務(wù)項目，物業(yè)公司的盈利及虧損情況，這些數(shù)據(jù)、信息的公示，一方面有利于員工清晰的掌握應(yīng)該削減哪部分開支，哪些工作需要調(diào)整工作方法，哪些工作還需要加強，從而實現(xiàn)全員參與經(jīng)營。另一方面有利于讓業(yè)主了解我們的服務(wù)，理解我們的服務(wù)，從而支持我們開展各項服務(wù)工作。
讀了《阿米巴經(jīng)營》，對我們?nèi)绾未蛟旒で樗纳涞募w也有一定的啟發(fā)。首先要有統(tǒng)一的堅定不移的目標(biāo)，其次并要懷有能夠滲透到潛意識中的強烈而持久的愿望，并且用將來進行時看待自己的能力，如果擁有無論如何也要成功的強烈愿望，并且堅持不懈的付出努力，我們的能力就一定能夠提高。再次就是各部門攜手發(fā)展，雖然每個部門是一個獨立的小團體，但都是隸屬同一個公司，是同舟共濟的共同體，所有要相互合作、共同發(fā)展，只有攜手為業(yè)主提供服務(wù)，才能贏得客戶的滿意。
《阿米巴經(jīng)營》，一個質(zhì)樸的經(jīng)營理念，帶領(lǐng)京瓷走向了成功，我們都要學(xué)習(xí)這種經(jīng)營理念，樹立遠大目標(biāo)，每天全力以赴，把企業(yè)當(dāng)成自己的家，精打細算過日子，在體現(xiàn)每個人經(jīng)營意識的同時，也要體現(xiàn)我們每個人的責(zé)任、價值，讓生活在維邦物業(yè)這個大家庭中的每一位成員都感覺到幸福，“今天竭盡全力了，就能看到明天，這個月拼命工作，就能看到下個月，今年竭盡全力，就能看到明年，”相信我們每天的全力以赴定能換來明天的精彩輝煌。
經(jīng)營的本質(zhì)讀書心得篇十四
讀書是一種對知識的追求，也是一種對心靈的滋養(yǎng)。在我多年的讀書生涯中，我深深感受到了讀書的樂趣和收獲。然而，隨著時間的推移，我漸漸明白了讀書的本質(zhì)與重要性，本質(zhì)讀書對我的人生產(chǎn)生了積極的影響。在此，我將結(jié)合自身經(jīng)歷，談?wù)勎覍Ρ举|(zhì)讀書的理解和體會。
首先，本質(zhì)讀書需要主動探尋。與被動消費不同，本質(zhì)讀書要求我們積極主動地尋找并探索自己感興趣的領(lǐng)域。不同于應(yīng)試教育的知識點，本質(zhì)讀書更加關(guān)注個體的興趣和需求。曾經(jīng)，我在剛開始讀書的時候，很多時候是為了滿足老師、家長的期望而讀書，而非真正的興趣所驅(qū)使。然而，隨著我漸漸發(fā)現(xiàn)自己真正的興趣所在，我逐漸遠離了為了成績而讀書的陷阱，開始主動關(guān)注自己感興趣的領(lǐng)域。這樣一來，讀書不再是一種被動的行為，而是一種主動的追求，這種追求讓我覺得到了人的最本質(zhì)和純粹的滿足感。
其次，本質(zhì)讀書要注重質(zhì)量而非數(shù)量。大量的讀書并不一定意味著能夠獲得更多的知識或者收獲更大的成就。實際上，只有我們真正理解并吸收了閱讀的內(nèi)容，才能夠從中獲得真正的收獲。因此，本質(zhì)讀書更注重對閱讀的深度，而非廣度。對一本書進行深入的思考和探究，能夠帶來更多的啟發(fā)和心得。與其讀一百本淺嘗輒止的書籍，倒不如讀十本深入思考的書籍來得更有價值。我曾經(jīng)有過一次經(jīng)歷，當(dāng)我花費了很多時間讀了一本大部頭的書后，我才意識到這本書對我人生觀和價值觀的影響有多么深遠。這種深度的思考和沉浸感才是本質(zhì)讀書的核心。
另外，本質(zhì)讀書需要反思與轉(zhuǎn)化。讀書不僅僅是吸收知識，更是一種對思維的訓(xùn)練和反思。當(dāng)我們看到書中的觀念和觀點時，我們應(yīng)該以批判的眼光對待，與之進行辯證的思考。只有這樣，我們才能真正理解書中所傳遞的信息，并能將其融入到我們自己的思考和行動中去。曾經(jīng)，我讀了一本心理學(xué)的專著，書中提到了一些行為心理學(xué)的理論。當(dāng)我反思自己的行為時，我發(fā)現(xiàn)自己在某些情況下恰巧符合這些理論。我感到有點意外，但也在這個過程中獲得了對自己行為的洞察和思考。這種反思和轉(zhuǎn)化才是本質(zhì)讀書的價值。
最后，本質(zhì)讀書需要與實踐相結(jié)合。書籍中的知識只有在實踐中得到驗證和應(yīng)用，才能真正發(fā)揮其價值。無論是科學(xué)研究還是職場生涯，都需要將書本知識與實際問題相結(jié)合，并找到其中的聯(lián)系。只有通過實際的實踐，我們才能夠真正理解書中所傳遞的道理，并將其轉(zhuǎn)化為自己的實際行動。曾經(jīng)，我參與了一項社會調(diào)研項目，項目中需要運用到之前研究的一些心理學(xué)理論和方法。我發(fā)現(xiàn)，通過將書本中的知識應(yīng)用到實踐中，我更加深入地理解了這些理論，并體會到了書中知識的實際運用價值。本質(zhì)讀書的核心就在于將知識轉(zhuǎn)化為行動并產(chǎn)生實際的影響。
總之，本質(zhì)讀書是一種主動的、深入思考的、反思與轉(zhuǎn)化的、實踐與結(jié)合的讀書方式。通過本質(zhì)讀書，我們能夠更好地滿足自己的知識需求，培養(yǎng)自己的思考能力，并將知識運用到實踐中去。堅持本質(zhì)讀書，才能夠挖掘出書籍中真正的智慧和啟迪，讓自己的人生變得更加豐富多彩。讓我們一起走進書海，用本質(zhì)讀書的方式來探尋自己的成長之路。
經(jīng)營的本質(zhì)讀書心得篇十五
《阿米巴經(jīng)營》是稻盛和夫的經(jīng)營之作，他在40年的時間內(nèi)他創(chuàng)建了兩家世界500強企業(yè)，是日本四大“經(jīng)營之圣”。稻盛和夫先生簡單、直觀、精辟的語言讓我受益匪淺，書中的許多精華都需要在實際工作中去認真的、深刻的去領(lǐng)悟，不可依葫蘆畫瓢的照抄照搬，要結(jié)合本企業(yè)、本部門的實際結(jié)合起來，不斷完善、創(chuàng)新自己的管理。
長期以來，稻盛和夫先生都以“敬天愛人”的理念構(gòu)建了一個生生不息的空間以及一種成就員工、解放員工的途徑。我認為任何一個成功的組織都需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和使命。思想上的高度統(tǒng)一、行動的高度一致是打造百年企業(yè)的關(guān)鍵之所在，稻盛和夫先生將“敬天愛人”的這種思維模式發(fā)揮到了極致，正是這樣才成就了稻盛和夫先生的偉大，他的偉大不僅僅體現(xiàn)在數(shù)字上，更在于心靈上的具體表現(xiàn)。
通過閱讀，我最大的感觸更在于我們需要一個由淺入深的學(xué)習(xí)過程，切不可能搞一刀切，要因勢利導(dǎo)?！栋⒚装徒?jīng)營》程序的設(shè)立、目標(biāo)的數(shù)字、管理理念我們可以去學(xué)習(xí)、消化、創(chuàng)新；但信念上的形成各個企業(yè)都有所不同，我們要結(jié)合本企業(yè)的實際，在思想上要高度樹立我們自己的的信念，圍繞著信念的內(nèi)涵去指導(dǎo)我們的工作。
一個具有活力的、好的企業(yè)必定有一個充滿人格魅力的領(lǐng)導(dǎo)，才可帶領(lǐng)企業(yè)走出一條輝煌之路。同樣，作為一個部門的領(lǐng)導(dǎo)，怎樣才能樹立自己的人格魅力，從而帶領(lǐng)好自己的團隊？首先，作為一個領(lǐng)導(dǎo)者要樹立“正確的做人原則”，不撒謊、不欺騙、要正直；要重視公平、公正、正義、勇氣、誠實、忍耐、努力、博愛等質(zhì)樸的價值觀；要以公司新的價值觀為明確的信念，用感恩的心態(tài)，從我做起、從點滴做起，關(guān)愛員工，相融與共。在具體工作中員工不是看你怎么說，而是看你怎么做，不是教員工如何做而是跟我做，說與做要達到一致才能讓員工信服，我們才能得到員工的尊重和擁護，才能充分的調(diào)動員工的工作積極性，才有可能真正的學(xué)習(xí)到阿米巴經(jīng)營的精髓，帶領(lǐng)自己的團隊達到預(yù)期的目標(biāo)。
管理者要堅持關(guān)注員工、關(guān)注顧客、關(guān)注商品，這是企業(yè)發(fā)展的最根本的源動力，也是學(xué)習(xí)和實踐《阿米巴經(jīng)營》的具體表現(xiàn)形式。我們關(guān)注員工就是要充分體現(xiàn)廣大員工的根本利益；關(guān)注顧客就是要充分體現(xiàn)廣大消費者的根本利益；關(guān)注商品就是要充分體現(xiàn)商品的價值、廠商的根本利益。只有把幾個關(guān)注落實到工作的每一個環(huán)節(jié)，才能最廣泛地體現(xiàn)企業(yè)根本利益，這也是企業(yè)生存發(fā)展的最根本的源動力，也是實現(xiàn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的重要保證。我們要更加注重全體員工的主體地位，讓員工共享企業(yè)科學(xué)發(fā)展的成果，激勵廣大員工以強烈的主人翁責(zé)任感全身心投入到工作中來。
稻盛和夫的“阿米巴經(jīng)營”是一整套完善的現(xiàn)場調(diào)節(jié)激勵員工精神的會計體系和經(jīng)營管理體系。公司經(jīng)營管理到底靠什么？不全靠高層管理者的遠見卓識，也不能全部依仗總裁的英明果斷，而是靠每一個員工，在工作中發(fā)揮個人的主觀能動性，發(fā)奮努力把每一個任務(wù)每一項工作做到極致。通過阿米巴經(jīng)營可以達到三個目的，第一個目的是“確立與市場掛鉤的部門核算制度”；第二個目的是“培養(yǎng)具有經(jīng)營者意識的人才”；第三個目的是“實現(xiàn)全體員工共同參與經(jīng)營”。因此，我們?nèi)绾稳ゼぐl(fā)員工的智能，全心身投入到企業(yè)服務(wù)中來，是我們共同關(guān)注的問題；合理的'經(jīng)營模式和激勵核算機制是打造員工和企業(yè)共贏的重要前提。
阿米巴經(jīng)營不是人們所稱道的，萬能的“經(jīng)營訣竅”。僅僅模仿阿米巴經(jīng)營的做法，并不能取得很好的成效。其原因在于，阿米巴經(jīng)營不僅是依托一套獨特的經(jīng)營哲學(xué)作為基礎(chǔ)，而且是與公司各項制度息息相關(guān)的一套整體的經(jīng)營管理系統(tǒng)。的確，如果只是表面效仿阿米巴經(jīng)營模式，容易做到，但是要做到稻盛和夫所倡導(dǎo)的經(jīng)營哲學(xué)，是非常困難的，再加上每個企業(yè)都有各自的特點，這就是之所以稻盛和夫能成功，而效仿者很難成功的根本原因。所以，我們千萬不要機械地學(xué)習(xí)和模仿，而是要在消化的基礎(chǔ)上，結(jié)合我們的實際情況加以總結(jié)、運用。
綜述，我們認真學(xué)習(xí)和思考稻盛和夫所倡導(dǎo)的經(jīng)營哲學(xué)，一定要結(jié)合我們自身的工作實際，來探索一條能夠長遠穩(wěn)步發(fā)展的經(jīng)營之道。同時，像稻盛和夫所推崇的那樣，公司的發(fā)展要著眼于每一個員工的利益和發(fā)展。我們公司的發(fā)展到了今天，已經(jīng)初具規(guī)模，很有必要讓企業(yè)的每一位員工成為企業(yè)真正的主人，企業(yè)就應(yīng)該向稻盛和夫先生學(xué)習(xí)，為企業(yè)真正的主人創(chuàng)造財富，價值和快樂，真正地實現(xiàn)員工個人和企業(yè)的共贏。也是落實公司管理者關(guān)注員工、關(guān)注顧客、關(guān)注商品核心價值觀的具體表現(xiàn)，更是企業(yè)集團快速發(fā)展的重要手段和保障。
《阿米巴經(jīng)營》讀后感近來公司掀起了一股學(xué)習(xí)“阿米巴”的熱流，而我也很榮幸能參與其中。學(xué)習(xí)了稻盛和夫老先生的《阿米巴經(jīng)營》，這本書是【理念+算盤】自主經(jīng)營的書，對于資歷尚淺的我來說，拜讀此書真的使我受益良多、感慨匪淺。
學(xué)習(xí)和了解過《阿米巴經(jīng)營》的人應(yīng)該都知道阿米巴經(jīng)營以經(jīng)營哲學(xué)為基礎(chǔ)?！耙园⒚装偷念I(lǐng)導(dǎo)為核心，自行制定計劃，并依靠全體成員的智慧和努力來完成目標(biāo)，通過徹底的經(jīng)營權(quán)下放，讓每位員工都能成為主角兒，主動參與經(jīng)營?！彪m然中國的企業(yè)家的好學(xué)精神和聰明才智不言而喻，但面對能夠化全員被動為主動，徹底解決企業(yè)經(jīng)營根本問題，卻是不知所措。所以紛紛引進阿米巴經(jīng)營，因此作為中國企業(yè)中的一員才能有幸學(xué)習(xí)到阿米巴經(jīng)營。眾所周知日本與中國的文化和經(jīng)濟有著巨大的不同，雖然我們都在學(xué)習(xí)阿米巴經(jīng)營，但是想完全引進阿米巴經(jīng)營卻有著很大難處。想要阿米巴融入我們的工作當(dāng)中，靠一己之力來改變現(xiàn)狀是遠遠不夠的。只有讓每一位員工都積極的參與進來，自己做自己的主角兒。以公司的榮為榮，以公司的憂為憂。不斷提高思想和精神。通過我們不懈的努力和堅持，在阿米巴經(jīng)營的基礎(chǔ)上結(jié)合我們自己的經(jīng)營模式，走出一條適合自己的經(jīng)營道路。