總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考?？偨Y(jié)應(yīng)該力求簡(jiǎn)潔明了，言之有物，讓讀者能夠一目了然地了解總結(jié)的核心內(nèi)容。這些總結(jié)范文不僅有著較高的思考深度，還結(jié)合了豐富的實(shí)例和案例，更具說(shuō)服力和可信度。
供電所班組建設(shè)工作總結(jié)篇一
班組是企業(yè)的基本生產(chǎn)單位，是企業(yè)的生產(chǎn)前沿陣地，是各項(xiàng)工作任務(wù)的落腳點(diǎn)，如果個(gè)企業(yè)比作人體，班組就象人體的細(xì)胞；如果將一個(gè)企業(yè)比作大廈，那么，班組就象大廈基石，而班組建設(shè)則是提高企業(yè)整體水平、實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的重要前提。我廠是一個(gè)六十年代初期投產(chǎn)的老廠，設(shè)計(jì)總裝機(jī)容量?jī)H僅3.52萬(wàn)千瓦，目前，有班，生產(chǎn)班組6個(gè)，服務(wù)班組1個(gè)，長(zhǎng)期以耒我廠感覺(jué)到班組建設(shè)是整個(gè)企業(yè)各項(xiàng)工作的基組建設(shè)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。因而，遵照江西分公司班組建設(shè)導(dǎo)則、指見(jiàn)要求，對(duì)班組建設(shè)工作常抓不懈，構(gòu)成了一套班組建設(shè)的管理辦法和考核細(xì)則。透過(guò)抓建設(shè)，我廠安全管理、禮貌生產(chǎn)、專業(yè)管理、管理基礎(chǔ)工作、思想政治與民主管理工作等面均取得了必須成效，班組建設(shè)工作正朝著健康、良好的方向發(fā)展?，F(xiàn)就我廠抓班組建設(shè)作的幾點(diǎn)做法，介紹如下：
績(jī)效考核，這樣促進(jìn)了后進(jìn)班組向先進(jìn)班組的轉(zhuǎn)化。建立車間領(lǐng)導(dǎo)班子職責(zé)行目標(biāo)管理，即班組合格率達(dá)不到100%的還扣車間領(lǐng)導(dǎo)工資等。這些年來(lái)由于領(lǐng)導(dǎo)重視、施得力，從而使班組建設(shè)工作一向開(kāi)展順利。
二、完善班組建設(shè)管理制度、考核標(biāo)準(zhǔn)，使班組建設(shè)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化。
現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)是一個(gè)的復(fù)雜過(guò)程，需要許多部門、車間、班組共同協(xié)作才能完成，要將人的用心性充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，保證班組建設(shè)工作有序進(jìn)行，就務(wù)必有必須的規(guī)章制度。先后了《江西三和江口水電廠班組建設(shè)考評(píng)管理制度》、《江西三和江口水電廠班組建設(shè)考評(píng)》、《江口水電廠2011年班組建設(shè)活動(dòng)方案》、《江口水電廠領(lǐng)導(dǎo)干部班組掛點(diǎn)指導(dǎo)工施辦法》，新的管理制度、考核細(xì)則又進(jìn)一步規(guī)定了怎樣具體操作。針對(duì)不同的班組，提不同的要求，比上級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)要求更高，也更容易掌握，突出了安全、質(zhì)量、效益等一些指重，既重安全又重經(jīng)濟(jì)效益；既重生產(chǎn)又重企業(yè)管理。我們還進(jìn)一步將企業(yè)的具體要求融班組建設(shè)的管理制度中，起到了班組建設(shè)工作與全廠各項(xiàng)工作相互促進(jìn)、共同提高的效果過(guò)修訂完善制度，使我廠的班組建設(shè)工作不段地步入正規(guī)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理之中。體考核上，我們采取的辦法是考評(píng)時(shí)先班組自查、車間初評(píng)、最后廠班組考評(píng)小組全面檢比，得出總分，決定班組等級(jí)。我們還將年終一次性的班組建設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)分為上半年和下半年這樣有利于上半年存在差距的班組不自暴自棄，爭(zhēng)取下半年趕上，調(diào)動(dòng)班組的用心性。
考核中遇到的問(wèn)題照章辦事，該罰多少就罰多少，該獎(jiǎng)多少就獎(jiǎng)多少，認(rèn)章不認(rèn)人。我們理制度中的六個(gè)必備條件實(shí)行一票否決制，從嚴(yán)治班，正是因?yàn)槲覀儑?yán)字當(dāng)頭，抓落實(shí)收良好效果，各班組都按照制度嚴(yán)格要求自己。對(duì)于違規(guī)現(xiàn)象，違規(guī)哪一條就扣那一項(xiàng)，大心悅誠(chéng)服，嚴(yán)格的考核，促進(jìn)了班組建設(shè)工作健康良好地開(kāi)展。
三、狠抓班組管理的基礎(chǔ)工作，促進(jìn)班組建設(shè)工作扎實(shí)、穩(wěn)固地開(kāi)展。
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)做到“四無(wú)”，即無(wú)積塵、積油、積水、雜物。透過(guò)很抓管理礎(chǔ)工作，使我廠班組建設(shè)工作一向扎實(shí)、穩(wěn)固地開(kāi)展，后勁力強(qiáng)。
四、以點(diǎn)帶面，全面推進(jìn)班組建設(shè)向前發(fā)展。
為了確實(shí)保證扎實(shí)、穩(wěn)定開(kāi)展班組建設(shè)工作，經(jīng)過(guò)深入調(diào)查，結(jié)合班組現(xiàn)狀、人員實(shí)際，廠部、車間有意識(shí)培育個(gè)別班組，避免平均用力。透過(guò)培育部分優(yōu)秀班組，以點(diǎn)代面、局面，以此為示范作用，為后進(jìn)班組樹(shù)立榜樣，起到激勵(lì)促進(jìn)作用，帶動(dòng)全廠班組建設(shè)工開(kāi)展。如有服務(wù)班組開(kāi)始許多記錄不全，透過(guò)近幾月努力，進(jìn)步較快，現(xiàn)四本臺(tái)帳記錄基全，其它設(shè)備臺(tái)帳也在不斷完善，后進(jìn)趕先進(jìn)，先進(jìn)有壓力的局面正在構(gòu)成，從而推動(dòng)了組建設(shè)工作的全面開(kāi)展，收到較好地效果。
我廠班組建設(shè)工作一向堅(jiān)持黨、政、工齊抓共管，抓出了成效，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，取得定成績(jī)。但班組建設(shè)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而又艱巨的工作，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，還存在許多不處。在當(dāng)前一廠三地及深化電力體制改革之際，對(duì)班組建設(shè)工作也同樣提出了新的要求、課題。我們將抓住機(jī)遇、更新觀念、開(kāi)拓創(chuàng)新，推進(jìn)班組建設(shè)工作更上一層樓。
2014年1月8日，“xx”班組在科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在班組成員的期盼下正式成立了。一年以來(lái)，在信息管理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著“服務(wù)顧客、完善自我、回饋社會(huì)”的企業(yè)宗旨，圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了必須的成績(jī)?，F(xiàn)將“xx”班組2013年的工作狀況匯報(bào)如下。
2014年工作回顧。
2014年1月起，截至到10月底，數(shù)據(jù)顯示：“xx”班組的實(shí)際接通數(shù)為xx個(gè)，人工接通率為x%，全年旅客滿意率為x%。自8月20日截止至10月底，“xx”班組累計(jì)營(yíng)銷機(jī)票為：x張，累計(jì)成單數(shù)為：x單。
一、安全與生產(chǎn)相結(jié)合，強(qiáng)化安全管理。
自成立以來(lái)，“xx”班組堅(jiān)持以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全理念，將安全工作開(kāi)展到日常生活與工作中，全力抓好安全管理，為呼叫中心的發(fā)展和建設(shè)創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。
（一）落實(shí)職責(zé)，確保安全運(yùn)行。
2013年年初，客服第二分隊(duì)與班組每位成員均簽訂安全職責(zé)書(shū)，每位成員熟知各項(xiàng)安全質(zhì)量指標(biāo)以及各項(xiàng)保障措施，為確保各項(xiàng)措施的落實(shí)，班組會(huì)定期進(jìn)行內(nèi)部抽查。全年系統(tǒng)不正常狀況信息。
報(bào)告。
率、設(shè)備機(jī)房、坐席前端設(shè)備巡視率等各項(xiàng)安全質(zhì)量指標(biāo)均控制在績(jī)效目標(biāo)控制范圍內(nèi)。
（二）強(qiáng)化閉環(huán)管理，提升風(fēng)險(xiǎn)管控潛力。
進(jìn)一步推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理，針對(duì)每一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)都要做到閉環(huán)，“xx”班組結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，將安全意識(shí)深入到日常工作中，全年總共辨識(shí)危險(xiǎn)源多達(dá)11條，透過(guò)對(duì)危險(xiǎn)源全面系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)估，實(shí)施降低風(fēng)險(xiǎn)的措施，目前所有風(fēng)險(xiǎn)均已閉環(huán)。同時(shí)，“xx”班組用心發(fā)動(dòng)班組成員采用頭腦風(fēng)暴，全年共提出48條合理化推薦。
（三）開(kāi)展應(yīng)急演練，提升應(yīng)急處置潛力。
班組成員用心協(xié)助科室制定應(yīng)急演練。
方案。
不斷完善工作流程及應(yīng)急流程尤其是在《航空涉恐電話處置預(yù)案》上出謀劃策具有很強(qiáng)的操作性。制定了不就代表完事了這是“xx”班組對(duì)成員的一貫要求其中班組成員多次協(xié)助科室動(dòng)態(tài)修訂《呼叫中心客服系統(tǒng)故障演練。
方案。
》、《不正常航班服務(wù)預(yù)案》，用心參加各項(xiàng)應(yīng)急演練。透過(guò)動(dòng)態(tài)增強(qiáng)員工的應(yīng)急處置潛力和抗風(fēng)險(xiǎn)潛力，全面提高了員工的安全警覺(jué)性，10月31日“xx”班組成員成功處置一齊涉恐威脅航空器安全事件。
（四）以制度建設(shè)為抓手，全面提升隊(duì)伍素質(zhì)。
無(wú)規(guī)矩不成方圓?！皒x”班組成立以后迅速建立了各項(xiàng)規(guī)章制度，先后制定了《早晚班交接管理制度》、《衛(wèi)生管理制度》以及《班組會(huì)議制度》等規(guī)范性文件。
二、提升服務(wù)質(zhì)量，打造卓越服務(wù)窗口。
（一）用心推進(jìn)行動(dòng)。
計(jì)劃。
自xx成立以來(lái)，“xx”班組在分公司領(lǐng)導(dǎo)的大力培養(yǎng)下、在企業(yè)文化熏陶下，從思想上和行動(dòng)上對(duì)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度等都有了全新的認(rèn)識(shí)和理解。從接聽(tīng)電話的隨意性強(qiáng)、口語(yǔ)化嚴(yán)重、處理問(wèn)題不及時(shí)到此刻的對(duì)待每通電話按照指定的工作流程執(zhí)行，有了一個(gè)質(zhì)的飛躍；從生疏到熟練掌握再到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q客戶的問(wèn)題，班組成員付出了極大的努力。為進(jìn)一步提高我們的服務(wù)水平，班組成員用心獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，按照“接聽(tīng)-總結(jié)需求-解決需求-結(jié)束”的步驟，不斷地完善每一項(xiàng)工作流程。
（二）用心感受旅客，帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
作為一線客服代表成員，我們每一天的工作資料就是解決旅客問(wèn)題。呼叫中心是公司對(duì)外服務(wù)的一個(gè)重要窗口，我們的服務(wù)質(zhì)量高低直接關(guān)系到公司的聲譽(yù)。“xx”班組要求每一位成員服務(wù)旅客均要做到用心去聆聽(tīng)。正是有了這熱情的服務(wù)，我們多次受到旅客表?yè)P(yáng)，截止11月19日仍持續(xù)零投訴的驕人業(yè)績(jī)。
（三）細(xì)化培訓(xùn)工作，切實(shí)提高成員業(yè)務(wù)水平。
“xx”班組在完成科室培訓(xùn)的前提下，根據(jù)自身實(shí)際需求量身定制了溝通常用技巧、營(yíng)銷技巧等培訓(xùn)，截止到10月31日，人均培訓(xùn)課時(shí)到達(dá)38個(gè)。透過(guò)培訓(xùn)后我們績(jī)效考核中的業(yè)務(wù)成績(jī)平均分到達(dá)98.03分。
為了進(jìn)一步提升整體的服務(wù)水平，班組成員集思廣益，開(kāi)展“互幫互助”、“一對(duì)一”、“發(fā)音練習(xí)”以及“大家來(lái)找茬”等新舉措，自開(kāi)展這四項(xiàng)舉措以來(lái)，我們的“互幫互助”共相互聽(tīng)取和分析了上千通的錄音。針對(duì)錄音中的不足和優(yōu)點(diǎn)我們透過(guò)晚班會(huì)來(lái)分享。本著不拋棄，不放下的理念，班組開(kāi)展了“一對(duì)一”的舉措，由輔導(dǎo)專員針對(duì)落后的員工制定培訓(xùn)。
計(jì)劃。
錄音分析數(shù)據(jù)分析并進(jìn)行一期和二期的專項(xiàng)輔導(dǎo)。在開(kāi)展舉措的同時(shí)我們透過(guò)電話撥測(cè)問(wèn)問(wèn)題的方法再一次對(duì)我們的業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行鞏固。在質(zhì)檢專員的檢測(cè)下，班組的質(zhì)檢低分持續(xù)減少，此刻班組質(zhì)檢平均分到達(dá)96.26分。
三、推進(jìn)班組建設(shè)，打造和諧團(tuán)隊(duì)。
“xx”班組充分發(fā)揮班組成員特點(diǎn)，根據(jù)每位組員的特長(zhǎng)進(jìn)行職責(zé)分工，讓組員深入了解班組建設(shè)并共同努力建設(shè)我們的班組，讓每位組員都有歸屬感。
（一）分工合作，攜手共進(jìn)，共同建設(shè)優(yōu)秀班組。
“xx”班組在班組建設(shè)中，組員分工明確，各展所長(zhǎng)，人盡其能，相互協(xié)作。同時(shí)在人員管理方面，自主創(chuàng)新，制定《小組長(zhǎng)輪崗制度》，讓每位輪崗小組長(zhǎng)均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優(yōu)秀班組學(xué)習(xí)取經(jīng)，找出自己班組存在的問(wèn)題和不足并進(jìn)行改善，在部門“優(yōu)秀班組”評(píng)比中進(jìn)步明顯，也取得了優(yōu)異的成績(jī)。
（二）打造團(tuán)隊(duì)氛圍，開(kāi)展班組活動(dòng)。
“xx”班組是一支充滿活力的隊(duì)伍，在工作之余我們開(kāi)展了多次班組活動(dòng)，增加了彼此間的情感。
存在的不足。
在過(guò)去的10個(gè)月里，“xx”班組在全組成員的共同努力下取得了必須的成績(jī)，但還是在很多方面存在不足之處，這要求我們?cè)僭诮窈蟮墓ぷ髦羞M(jìn)行認(rèn)真地總結(jié)、調(diào)研，并在工作中不斷的加以改善。
一、班組的成員雖然都很用心努力，但在超多的工作當(dāng)中，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)“心有余而力不足”的狀況。
二、在“服務(wù)意識(shí)”、“溝通潛力”以及專業(yè)理論方面的培訓(xùn)過(guò)少。
三、“xx”班組是一支年輕化的隊(duì)伍，雖然有著年輕人的干勁，但是缺乏經(jīng)驗(yàn)和在某些方面會(huì)表現(xiàn)出不成熟。
2015年工作計(jì)劃。
對(duì)于2015年的發(fā)展，我們深知我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)，務(wù)必從意識(shí)上樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，務(wù)必建立有效地服務(wù)規(guī)范體系，同時(shí)再進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)組員的培訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做好班組建設(shè)，爭(zhēng)取獲得“優(yōu)秀班組”的榮譽(yù)。具體計(jì)劃如下：
一、夯實(shí)基礎(chǔ)。掌握扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定理論基礎(chǔ)，我們要做到對(duì)于原有的知識(shí)信手拈來(lái)，對(duì)于新的知識(shí)能夠及時(shí)掌握，并有鉆研精神。
二、狠抓培訓(xùn)。透過(guò)開(kāi)展各類培訓(xùn)、各類考核，進(jìn)一步讓組員提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。
三、完善班組管理制度。切實(shí)落實(shí)管理崗位職責(zé)制，進(jìn)一步完善科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制。
四、更深層次開(kāi)展班組建設(shè)工作。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在最短的時(shí)間內(nèi)找到解決疑難問(wèn)題的最佳途徑。
總結(jié)不足，肯定付出。對(duì)于新一年的工作計(jì)劃與工作目標(biāo)，我們要把學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、服務(wù)、熱情、合作、發(fā)展的理念貫穿于我們的日常工作中，協(xié)助完成科室年度目標(biāo)，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀班組，打造團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力。
（三）：
“五型”班組建設(shè)的重要資料提出已有數(shù)月，在我們的建設(shè)中真正的落實(shí)是在最近的七、八兩個(gè)月份。近兩個(gè)月的工藝學(xué)習(xí)，事故演練和日常生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，讓我們這些適應(yīng)了粗放型的增長(zhǎng)方式和不完善的管理方式的員工，著實(shí)的感到了吃力和任重道遠(yuǎn)。但也正是因?yàn)檫@種種困難的存在，不斷的遇到問(wèn)題，不斷的解決問(wèn)題，使我們經(jīng)歷了五型班組建設(shè)過(guò)程中所有的問(wèn)題。使得近兩個(gè)月的努力富有成就感和夯實(shí)。在“五型”班組建設(shè)中，盡管存在著諸多的不足，但兩個(gè)月的付出還是讓我們學(xué)到了豐富的知識(shí)，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。作為一名班長(zhǎng)，班組內(nèi)的核心，“五型”班組建設(shè)的倡導(dǎo)者和執(zhí)行者。透過(guò)這一過(guò)程的建設(shè)，為的感受頗深，同時(shí)也給了為許多的感悟，啟發(fā)和鞭策。
對(duì)于我們的管理方式而言，集學(xué)習(xí)、安全、清潔、和諧、節(jié)約重要資料于一身的五型班組是一個(gè)新生事物，它囊括了企業(yè)存在的所有資料。而班組又是企業(yè)的細(xì)胞。一個(gè)健全的，合理的班組才能真正好處上搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和安全生產(chǎn)。
一、工作零違章，安全零事故。
班組是企業(yè)的基本構(gòu)成單元，它好比大廈的根基，根基不牢固，大廈就會(huì)有倒塌的。
危險(xiǎn)，所以班組安全管理好壞直接決定了安全生產(chǎn)的狀況。能夠說(shuō)班組是企業(yè)各種事故的主要“發(fā)源地”。只有班組的安全工作搞好了，事故頻率減少了，企業(yè)的各項(xiàng)安全管理措施才能落到實(shí)處，安全管理才能收到實(shí)效。
事故的發(fā)生往往十分簡(jiǎn)單，只有把握住其中一個(gè)環(huán)節(jié)，就能夠避免事故發(fā)生?；诎踩氊?zé)重大，學(xué)的教學(xué)警示我們：務(wù)必帶著感情抓安全。因此，用嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的態(tài)度來(lái)對(duì)待，自覺(jué)的精力用到一項(xiàng)工作上，聚精會(huì)神，專心致志，帶著感情去做，才能干好此項(xiàng)工作。
因此倡導(dǎo)“五型”班組建設(shè)安全型重要資料，提高了我們員工安全生產(chǎn)的意識(shí)，做到措施到位，形式不走過(guò)場(chǎng)，同時(shí)，職責(zé)心的提高還能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。
另外在實(shí)際操作中，為了到達(dá)安全要求，我們制定了班組安全五要素：堅(jiān)持、認(rèn)真召開(kāi)班前安全會(huì);堅(jiān)持每周開(kāi)展班組安全活動(dòng)；堅(jiān)持做好日常安全檢查工作；做好五型班組安全教育工作；工作踏實(shí)，不走過(guò)場(chǎng)，不搞臨時(shí)突擊。
二、發(fā)展才是硬道理。
要想做到一流的企業(yè)，就務(wù)必提要企業(yè)職工的綜合素質(zhì)，因此就要求我們不斷的學(xué)習(xí)，提高自己。班組恰恰是培育人才，激勵(lì)人才最重要、最直接的陣地，所以說(shuō)學(xué)習(xí)型班組建設(shè)時(shí)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)要求。
學(xué)習(xí)型班組的建設(shè)，提高了我們的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造潛力。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，企業(yè)的生存和發(fā)展已不再是單純依靠降本增效，而是更多的體此刻創(chuàng)新了、學(xué)習(xí)力、以及反應(yīng)速度的提升。學(xué)習(xí)型班組建設(shè)有效的把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力，透過(guò)群眾學(xué)習(xí)，持續(xù)激發(fā)員工的創(chuàng)新欲望，使班組成員在交流互動(dòng)中各具特色的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造性才能。
另外，學(xué)習(xí)型班組還促進(jìn)了企業(yè)的和諧建設(shè)，充分挖掘?qū)W習(xí)型班組建設(shè)的和諧內(nèi)涵，讓我們心更平，氣更順，干勁更足。能夠有效的促進(jìn)企業(yè)全面系統(tǒng)和可持續(xù)發(fā)展，加強(qiáng)學(xué)習(xí)型班組的減少，能夠讓企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高建立在牢固的基礎(chǔ)之上。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
像煉油行業(yè)中，各生產(chǎn)單位都是以“班組”為單位的形式存在的，而這種存在方式恰恰證明了一個(gè)人的成功不代表成功，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功才是卓越的。這就好像正常運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，我們是機(jī)器中的零部件，只有所以的零部件都正常工作機(jī)器才能正常工作。如果只有一個(gè)零部件在起作用，那么著臺(tái)機(jī)器就發(fā)揮不了作用，無(wú)法正常生產(chǎn)或者說(shuō)能夠直接報(bào)廢，所以團(tuán)結(jié)協(xié)作即：和諧型班組是班組建設(shè)的第一要以。
四、合理利用資源。
合理利用能夠理解為節(jié)約型班組建設(shè)的重要資料，而節(jié)約型和清潔型則又是環(huán)環(huán)相扣不可分割的。在日常生產(chǎn)管理中，往往存在“猴子管理”，既浪費(fèi)了時(shí)間和資源，也沒(méi)能解決問(wèn)題，取得效益。當(dāng)我們理解一項(xiàng)不能完成的任務(wù)時(shí)，會(huì)出現(xiàn)兩種狀況，第一種是人為自己絕對(duì)玩不成任務(wù)；第二種是透過(guò)潛能激發(fā)很好的完成了任務(wù)。無(wú)論應(yīng)對(duì)任務(wù)是哪一種可能性，都就應(yīng)合理的利用的有效的資源和時(shí)間，變被動(dòng)為主動(dòng)完成任務(wù)。
善于利用有效的資源，既不浪費(fèi)，又能將工作做好，而且還不污染環(huán)境，這是一種工作藝術(shù)，而這個(gè)藝涵蓋了公司采購(gòu)—生產(chǎn)—銷售—服務(wù)的所有資料。
“五型”班組建設(shè)的重要資料是時(shí)代發(fā)展的和諧產(chǎn)物，是管理模式不斷完善的結(jié)晶。
透過(guò)近一段時(shí)間的努力，學(xué)習(xí)、安全、清潔、和諧、節(jié)約不僅僅僅是我們班組建設(shè)的目標(biāo)和方向，更映射到我們的日常生活，如果將這“五型”的資料拓展延伸，那么，無(wú)論工作，學(xué)習(xí)，還是生活成功都會(huì)毫不吝嗇的向我們走來(lái)，而我們的成功必將成就集團(tuán)公司的華彩篇章。
（四）：
檢測(cè)中心自動(dòng)化室電工班主要負(fù)責(zé)檢測(cè)中心檢驗(yàn)檢測(cè)儀器、設(shè)備及儀表的維修維護(hù)和安裝、檢定工作?，F(xiàn)有員工10人，其中工程師1人，技師2人、助理工程師4人、高級(jí)工2人、中級(jí)工1人。其中本科學(xué)歷的有5人，占人員總數(shù)的50%。人員素質(zhì)較高，負(fù)責(zé)區(qū)域點(diǎn)多面廣，設(shè)備種類繁雜、自動(dòng)化程度相當(dāng)高，班組各項(xiàng)管理工作難度較大。如何帶好這樣一支隊(duì)伍，如何帶出一支面貌全新的隊(duì)伍，我們?cè)诎嘟M建設(shè)方面做了很多工作。下面就2010年具體開(kāi)展的班組建設(shè)工作總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格管理，不斷完善班組制度。
班組雖小，但它也是需要制度來(lái)約束的，任何一個(gè)班組，要真正做好班組管理工作，首先務(wù)必建立健全各項(xiàng)適合的規(guī)章制度。班組建設(shè)包括組織建設(shè)和制度建設(shè)兩個(gè)方面的資料。組織建設(shè)要求首先確立班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位，其次，要根據(jù)生產(chǎn)六大要素進(jìn)行組織建設(shè)，設(shè)立好班組的“兩長(zhǎng)”、“五大員”。制度建設(shè)要求制定出貼合班組特點(diǎn)具體的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括晨會(huì)制度、安全禮貌生產(chǎn)制度、班組經(jīng)濟(jì)職責(zé)制度、員工獎(jiǎng)懲制度、目標(biāo)績(jī)效考核制度等等。制定好制度之后，要將其真正落實(shí)到班組管理中去，防止制度的表面化、文字化。班組長(zhǎng)在執(zhí)行制度時(shí)必須要做到公正、公平、公開(kāi)，做到制度面前人人平等，充分利用制度來(lái)調(diào)控團(tuán)隊(duì)的行為。我們先后對(duì)人員的工作進(jìn)行了重新分工，建立了班組“兩長(zhǎng)五大員”，明確職責(zé)、合理分工。接下來(lái)我們對(duì)班組的制度進(jìn)行了梳理和完善，先后制定和完善了《電工班考核制度》、《電工班目標(biāo)績(jī)效分配制度》、《電工班調(diào)休探親及病事假考核細(xì)則》、《員工培訓(xùn)管理辦法》、《休息室禮貌衛(wèi)生及定置管理制度》、《力學(xué)設(shè)備電氣檢修職責(zé)區(qū)及考核管理辦法》、《設(shè)備故障檢修作業(yè)流程》等，透過(guò)制度來(lái)規(guī)范班組管理，進(jìn)而規(guī)范員工的行為。
二、潛移默化，逐步構(gòu)成班組文化。
透過(guò)嚴(yán)格管理制度，確保班組圓滿完成上級(jí)的各項(xiàng)維修任務(wù)。但在嚴(yán)格管理的同時(shí)，我們逐步在管理中加入情感元素，逐步構(gòu)成電工班特有的班組文化。首先是確立班組目標(biāo)愿景：“班容整潔、業(yè)績(jī)優(yōu)良、和諧向上”，讓員工心中有目標(biāo)有愿景；樹(shù)立“我學(xué)習(xí)、我受益、我超越”的工作理念；在日常工作中提倡“日事日清、良好溝通”的工作要求；營(yíng)造“快樂(lè)相處、快樂(lè)工作、快樂(lè)生活”的氛圍。圍繞目標(biāo)愿景對(duì)新區(qū)工作間進(jìn)行規(guī)劃整理和美化布局工作，先后開(kāi)展了以下工作：
1、班組添置了各類花草和常青植物，讓員工在一個(gè)整潔、優(yōu)美的環(huán)境中工作；
2、組織了班組爬山活動(dòng)和班組聚餐活動(dòng)，凝聚了人心，和諧隊(duì)伍；
3、班長(zhǎng)帶頭將個(gè)人資料書(shū)籍捐獻(xiàn)出來(lái)組建了“班組學(xué)習(xí)室”；
4、設(shè)立了班組“學(xué)習(xí)角”，每月定期給員工張貼相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)；
7、組織員工參加了集團(tuán)公司班組安全成果展獲“優(yōu)秀獎(jiǎng)”；
8、參加了公司員工論壇，踴躍投稿公司新鋼報(bào)的班組博客，多篇稿件見(jiàn)報(bào)發(fā)表；
9、組織員工參加中心機(jī)加工技能大賽的理論培訓(xùn)授課工作，為中心的培訓(xùn)工作貢獻(xiàn)力量。
透過(guò)以上一系列的活動(dòng)，激發(fā)員工敬業(yè)愛(ài)崗、做好本職的熱情。透過(guò)班組建設(shè)的。
創(chuàng)新。
從而讓員工工作更開(kāi)心、舒心讓領(lǐng)導(dǎo)更放心。逐步構(gòu)成屬于我們自己的班組文化讓員工熱愛(ài)自己的工作、熱愛(ài)自己的班組進(jìn)而熱愛(ài)我們的整個(gè)檢測(cè)中心和新鋼公司。
三、創(chuàng)新管理，開(kāi)展多種形式的員工培訓(xùn)，逐步提高員工技能。
針對(duì)新老員工，我們采取不同的培訓(xùn)辦法。第一是對(duì)新員工，采取每月由我進(jìn)行專題理論培訓(xùn)，月底考核，逐步提高他們的基礎(chǔ)知識(shí)，并要求在實(shí)踐中找理論，逐步熟悉具體設(shè)備的電氣原理。透過(guò)維修實(shí)踐中的講解和讓他們親自動(dòng)手，逐步提高他們的操作技能，并要求他們做好維修的總結(jié)工作，將實(shí)踐上升到理論。每月除班組的培訓(xùn)外，每人要針對(duì)個(gè)人需求上報(bào)個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃，并做好筆記，月底檢查并針對(duì)學(xué)習(xí)資料進(jìn)行考試。第二是采取“以老帶新”的方式，要求老員工做好技術(shù)的“傳幫帶”工作。第三是對(duì)老員工，由于老員工基礎(chǔ)好，經(jīng)驗(yàn)足，我們采取滲透式培訓(xùn)，針對(duì)新設(shè)備個(gè)性是數(shù)控設(shè)備出現(xiàn)的故障，每次解決后現(xiàn)場(chǎng)對(duì)他們進(jìn)行講解，逐步提高他們的技能，要求他們進(jìn)行專題負(fù)責(zé)，每人負(fù)責(zé)不同的區(qū)域，具體攻關(guān)。第四是“技術(shù)共享”要求員工維修結(jié)束后將維修過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留的傳授給班組員工，提高整體技術(shù)水平。
四、利用平臺(tái)，將班建管理和目標(biāo)績(jī)效管理有效結(jié)合。
如今檢測(cè)中心班組建設(shè)開(kāi)展形式較之以前更加具體化，可操作性更為加強(qiáng)。透過(guò)結(jié)合中心開(kāi)展的目標(biāo)績(jī)效管理工作，利用十項(xiàng)考核，采取“一份清單、幾張表格”的模式，將班組管理的各項(xiàng)工作目標(biāo)化、表格化、數(shù)據(jù)化。并將班組建設(shè)臺(tái)帳由原先的筆記本形式轉(zhuǎn)化為形式豐富的掛歷形式的媒介，將班組建設(shè)工作可視化，使班建工作成為檢測(cè)中心一道美麗的風(fēng)景。我們充分利用檢測(cè)中心的這個(gè)平臺(tái)，從而使班建工作一目了然。
五、2010年取得的一些成績(jī)：
透過(guò)一年來(lái)全體班組成員的共同努力，各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。從班組面貌到員工精神狀態(tài)、從服務(wù)對(duì)象對(duì)工作的肯定到領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)、從工作業(yè)績(jī)到員工技能水平等等。一年來(lái)我們先后榮獲了：
1、新鋼集團(tuán)公司班組安全建設(shè)成果展示競(jìng)賽“優(yōu)秀獎(jiǎng)”。
2、班長(zhǎng)榮獲檢測(cè)中心2009年度“優(yōu)秀員工”。
3、班長(zhǎng)榮獲2010年度“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。
4、班組成員先后在公司青年科技論文發(fā)表會(huì)上發(fā)表論文《摩擦焊技術(shù)在新鋼公司的應(yīng)用》和《一種新型調(diào)溫電爐的設(shè)計(jì)制作》，榮獲“優(yōu)秀獎(jiǎng)”。
5、《班組員工思想管理之我見(jiàn)》一文在《新鋼報(bào)》10月12日“班組博客”發(fā)表。
6、其中《維護(hù)c-20a-2數(shù)控摩擦焊機(jī)》一文在國(guó)家級(jí)刊物《設(shè)備管理與維修》2010年第8期發(fā)表。
7、《數(shù)控雙面銑床維修實(shí)例》一文將在《設(shè)備管理與維修》2010年第十期發(fā)表。
8、小改小革取得較好成果，一二季度先后完成多項(xiàng)小改小革榮獲檢測(cè)中心特等獎(jiǎng)和一、二等獎(jiǎng)。其中僅用2.5元修復(fù)進(jìn)口等離子光譜儀，為中心節(jié)約外委維修費(fèi)十幾萬(wàn)。
9、多篇有關(guān)電工班的用心報(bào)道見(jiàn)報(bào)于《新鋼每日新聞》和《新余日?qǐng)?bào)》。
根據(jù)公司的統(tǒng)一部署，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，全面落實(shí)班組建設(shè)的各項(xiàng)工作，結(jié)合公司安全生產(chǎn)專項(xiàng)活動(dòng)，用心推動(dòng)班組建設(shè)工作取得進(jìn)展。
1.班組管理粗放，管理手段相對(duì)滯后。隨著公司體制改革的深入，班組在管理模式、管理資料、管理方法、管理理念上均發(fā)生了變化，應(yīng)對(duì)新的狀況和新的要求，未能用心主動(dòng)的適應(yīng)需要，以致班組管理手段單一，管理相對(duì)滯后。一是部分班組長(zhǎng)慣性思維強(qiáng)，雖然經(jīng)驗(yàn)豐富，業(yè)務(wù)潛力較強(qiáng)，但在管理上仍然按傳統(tǒng)或習(xí)慣辦事，難以使用先進(jìn)的手段進(jìn)行管理。二是班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作還需加強(qiáng)，各項(xiàng)規(guī)章制度還需建立和完善。由于中心班組是由各屬地局人員組合而成，容易習(xí)慣化的按原單位的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工作任務(wù)，目前雖然已逐步規(guī)范、統(tǒng)一，但部分工作要求只是停留在口頭要求上，缺乏有效的制度進(jìn)行約束。三是基礎(chǔ)資料管理較松散。部分班組對(duì)基礎(chǔ)資料的管理不重視，班組資料嚴(yán)重不齊，如圖紙資料未按要求分類歸檔，生產(chǎn)技術(shù)資料零、散、亂等，不但不利于查找，而且還影響工作效率。四是班組的工作環(huán)境有待改善，材料、工器具定置定位管理，還有難度。
2.整體技能水平不足，人員素質(zhì)還有待提高。中心由于成立時(shí)間較短，班組人員配備先天不足，變電檢修班組各專業(yè)技術(shù)人員結(jié)構(gòu)不合理，技術(shù)骨干缺乏，甚至有技術(shù)斷層的狀況出現(xiàn)。班組培訓(xùn)工作缺乏針對(duì)性和有效的手段，部分職工得過(guò)且過(guò)，抱著混日子的心態(tài)工作，缺乏活到老學(xué)到老的學(xué)習(xí)精神。年輕同志雖然具備接收各項(xiàng)潛力的優(yōu)勢(shì)，但需從各專業(yè)逐步入手，到達(dá)全面熟悉精通程度還有一個(gè)過(guò)程。
3.缺乏強(qiáng)有力的激勵(lì)機(jī)制，職工的工作熱情和學(xué)習(xí)用心性沒(méi)有充分的調(diào)動(dòng)起來(lái)。目前的崗位設(shè)置沒(méi)有同班組實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，職工的技能水平高低、工作貢獻(xiàn)多少、自我學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的動(dòng)力沒(méi)能在績(jī)效上得到體現(xiàn)，存在著“干多干少一個(gè)樣，學(xué)與不學(xué)一個(gè)樣”的思想，影響了班組的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
4.缺乏班組建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)。省公司頒發(fā)的班組建設(shè)a/2標(biāo)準(zhǔn)是針對(duì)單一的專業(yè)班組制定，對(duì)于綜合班組而言，目前還沒(méi)有可借鑒的管理標(biāo)準(zhǔn)，因此造成班組建設(shè)工作有等待觀望的現(xiàn)象，工作有些滯后。
二、下一步的工作打算。
1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重實(shí)效，不斷開(kāi)創(chuàng)班組建設(shè)新局面。成立以中心主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)專責(zé)組成的班組建設(shè)工作小組，健全班組建設(shè)的組織體系和工作體系，按照公司的統(tǒng)一部署，全面、扎實(shí)的開(kāi)展班組建設(shè)工作。各級(jí)人員加強(qiáng)對(duì)班組的管理和指導(dǎo)，真正把班組管理納入到企業(yè)管理的重要組成部分，加大對(duì)班組指導(dǎo)的深度和力度，從根本上解決目前班組專業(yè)管理中存在的問(wèn)題和矛盾，切實(shí)解決班組的實(shí)際困難，營(yíng)造人人關(guān)心、參與班組建設(shè)的良好氛圍，充分調(diào)動(dòng)廣大職工的工作熱情。
2.加強(qiáng)班組基礎(chǔ)建設(shè)，確保班組各項(xiàng)工作有效開(kāi)展。一是健全班組的各項(xiàng)規(guī)章制度，完善班組標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，建立工作質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，使員工在生產(chǎn)活動(dòng)中，做到有法可依，有章可循，按章辦事，實(shí)現(xiàn)班組管理制度化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化。二是明確班組的工作標(biāo)準(zhǔn)和安全職責(zé)，做到人員分工合理，構(gòu)成班組的工作“事事有人管，人人有事干”的良好局面。三是規(guī)范班組基礎(chǔ)資料管理，完善班組記錄、臺(tái)賬，加大對(duì)資料管理的考核力度，各班組落實(shí)專人進(jìn)行資料的收集和整理，逐步實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)資料的數(shù)字化、信息化。
3.建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，提升班組整體素質(zhì)。一是開(kāi)展建立學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)，創(chuàng)造良好學(xué)習(xí)氛圍，引導(dǎo)員工樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念。二是加強(qiáng)職工技能培訓(xùn)，建立多層次職工學(xué)習(xí)平臺(tái)。以崗位培訓(xùn)為基礎(chǔ)，制定詳細(xì)的員工培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)人員、崗位特點(diǎn)，開(kāi)展有針對(duì)性和實(shí)效性的培訓(xùn)工作，利用基建施工，設(shè)備改造等機(jī)會(huì)，創(chuàng)造實(shí)訓(xùn)條件，建全培訓(xùn)制度，建立培訓(xùn)記錄，從制度上保證人人進(jìn)行學(xué)習(xí)。三是建立激勵(lì)體制，變員工的被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，被動(dòng)理解培訓(xùn)為自我培訓(xùn)，著力提升員工技能。
4.狠抓安全文化建設(shè)，切實(shí)促進(jìn)安全生產(chǎn)。大力開(kāi)展安全培訓(xùn)教育活動(dòng)，不斷提高安全職責(zé)意識(shí)，組織多樣化的班組安全活動(dòng)，提高班組安全活動(dòng)效果。開(kāi)展作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)，全面進(jìn)行《現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)危險(xiǎn)源辨識(shí)庫(kù)》的學(xué)習(xí)活動(dòng)，將危險(xiǎn)源學(xué)習(xí)納入學(xué)習(xí)常態(tài)化，并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)具體工作合理應(yīng)用辨識(shí)庫(kù)，扎實(shí)開(kāi)展危險(xiǎn)點(diǎn)分析工作，正確認(rèn)識(shí)危險(xiǎn)點(diǎn)，有效落實(shí)各項(xiàng)控制措施。大力開(kāi)展反違章活動(dòng)，建立反違章長(zhǎng)效機(jī)制，決不姑息違章行為，除嚴(yán)格進(jìn)行違章考核外，還要對(duì)違章行為說(shuō)清楚，定期進(jìn)行反違章的分析總結(jié)，努力建立無(wú)違章班組。
5.構(gòu)建班組建設(shè)管理體系，全面推動(dòng)班組建設(shè)工作。根據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司關(guān)于加強(qiáng)班組建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》、《國(guó)家電網(wǎng)公司班組建設(shè)三十條》、《四川省電力公司班組管理標(biāo)準(zhǔn)》等文件資料，全面學(xué)習(xí)、傳達(dá)文件精神，結(jié)合單位實(shí)際狀況，落實(shí)各項(xiàng)舉措，建立具有專業(yè)特色的班組建設(shè)體系，制定貼合中心實(shí)際狀況的班組管理標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范班組作業(yè)行為、減輕班組負(fù)擔(dān)、提高班組效率，制定《班組建設(shè)工作實(shí)施方案》，切實(shí)落實(shí)好班組建設(shè)工作。
總之，加強(qiáng)班組建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作，我們將盡心竭力、盡職盡責(zé)，落實(shí)措施，切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，不斷夯實(shí)班組管理基礎(chǔ)，切實(shí)保障安全。
班組文化是團(tuán)結(jié)凝聚班組全體成員的橋梁和紐帶，是班組建設(shè)的核心資料。班組建設(shè)是創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境及親和力，堅(jiān)持以人為本，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要有意識(shí)、有計(jì)劃、有組織地提煉和強(qiáng)化。我們始終把班組文化建設(shè)作為提高職工隊(duì)伍素質(zhì)、服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，同時(shí)和精益生產(chǎn)相結(jié)合，相互促進(jìn)，以推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)步快速發(fā)展。2015年，我們認(rèn)真落實(shí)公司相關(guān)精神，結(jié)合中心實(shí)際，具體開(kāi)展了以下工作:。
1.深入調(diào)查研究，結(jié)合實(shí)際探索思路。我們從接觸企業(yè)、班組文化理論到主動(dòng)開(kāi)展企業(yè)、班組文化建設(shè)，經(jīng)歷了一個(gè)由自發(fā)到自覺(jué)、由單一到綜合、由表象到深層的發(fā)展過(guò)程。開(kāi)始我們組織有關(guān)人員，認(rèn)真分析企業(yè)現(xiàn)狀和形勢(shì)，進(jìn)行調(diào)查研究，分析干部和職工隊(duì)伍的素質(zhì)狀況，深入剖析各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)骨干和職工隊(duì)伍的思想觀念、精神狀態(tài)和行為習(xí)慣等等，以求明確企業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，明確班組文化建設(shè)的切入點(diǎn)和工作重點(diǎn)，提出了適應(yīng)本企業(yè)特點(diǎn)的班組文化建設(shè)的具體資料。
2.加強(qiáng)職工培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)。導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)，同時(shí)組織管理干部和基層班組長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，掌握班組文化建設(shè)的有關(guān)知識(shí)。透過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員、基層班組明確開(kāi)展班組文化的功能，明確開(kāi)展班組文化的好處，明確了透過(guò)班組文化的引導(dǎo)、激勵(lì)和約束作用，來(lái)增強(qiáng)全體職工的凝聚力和向心力，使廣大職工的用心性、創(chuàng)造性得到最大限度的發(fā)揮，以促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的整合與實(shí)現(xiàn)。
3.制定制度措施。，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，提出了班組建設(shè)工作思路，從班組安全文化建設(shè)到企業(yè)班組建設(shè)再到企業(yè)班組建設(shè)，我們緊緊圍繞“精益求精，追求卓越”的企業(yè)精神，提出了“努力學(xué)習(xí)，超越自我”的學(xué)習(xí)理念、“關(guān)注安全，關(guān)愛(ài)生命”、“生命至上，安全為天”的安全理念、“精益求精，勇?tīng)?zhēng)一流”的質(zhì)量理念，明確了“零事故、危險(xiǎn)預(yù)知和全員參與”的安全工作原則，進(jìn)一步提升職工隊(duì)伍素質(zhì)，規(guī)范班組基礎(chǔ)管理，構(gòu)建企業(yè)整體的班組文化市場(chǎng)，使企業(yè)文化牢牢建立在班組文化建設(shè)之上。
4.組織實(shí)施各項(xiàng)活動(dòng)，注重實(shí)效。制度引導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)重視、各部門班組具體實(shí)施，構(gòu)成了的良好組織局面，圍繞班組文化建設(shè)的總體目標(biāo)和目標(biāo)任務(wù)，以tmp，opl為重點(diǎn)，結(jié)合改善提案，安全生產(chǎn)主題活動(dòng)，我們牢牢抓住切入點(diǎn)，滲透到生產(chǎn)工作中去，并把一些相關(guān)工作結(jié)合起來(lái)，進(jìn)行細(xì)化，構(gòu)成一個(gè)工作網(wǎng)絡(luò)，共同營(yíng)造良好的文化氛圍，使班組文化建設(shè)逐步深入。
抓結(jié)合，找準(zhǔn)班組建設(shè)的載體。班組文化建設(shè)活動(dòng)務(wù)必依附于各項(xiàng)日常工作中。我們首先找準(zhǔn)切入點(diǎn)，從四方面入手，將班組思想文化建設(shè)與精神禮貌建設(shè)、持續(xù)對(duì)員工先進(jìn)性教育活動(dòng)和思想政治工作、理論學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合，不斷豐富和深化;將安全文化建設(shè)與安全性評(píng)價(jià)實(shí)施相結(jié)合，建立大安全機(jī)制;不斷提高廣大職工的理論知識(shí)和專業(yè)技術(shù)水平;把制度文化建設(shè)與公司開(kāi)展的精益生產(chǎn)相結(jié)合，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，查找不足，不斷提升廣大職工的執(zhí)行力，規(guī)范班組建設(shè)。
檢測(cè)中心自動(dòng)化室電工班主要負(fù)責(zé)檢測(cè)中心檢驗(yàn)檢測(cè)儀器、設(shè)備及儀表的維修維護(hù)和安裝、檢定工作?，F(xiàn)有員工10人，其中工程師1人，技師2人、助理工程師4人、高級(jí)工2人、中級(jí)工1人。其中本科學(xué)歷的有5人，占人員總數(shù)的50%。人員素質(zhì)較高，負(fù)責(zé)區(qū)域點(diǎn)多面廣，設(shè)備種類繁雜、自動(dòng)化程度相當(dāng)高，班組各項(xiàng)管理工作難度較大。如何帶好這樣一支隊(duì)伍，如何帶出一支面貌全新的隊(duì)伍，我們?cè)诎嘟M建設(shè)方面做了很多工作。下面就2015年具體開(kāi)展的班組建設(shè)工作總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格管理，不斷完善班組制度。
班組雖小，但它也是需要制度來(lái)約束的，任何一個(gè)班組，要真正做好班組管理工作，首先務(wù)必建立健全各項(xiàng)適合的規(guī)章制度。班組建設(shè)包括組織建設(shè)和制度建設(shè)兩個(gè)方面的資料。組織建設(shè)要求首先確立班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位，其次，要根據(jù)生產(chǎn)六大要素進(jìn)行組織建設(shè)，設(shè)立好班組的“兩長(zhǎng)”、“五大員”。制度建設(shè)要求制定出貼合班組特點(diǎn)具體的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括晨會(huì)制度、安全禮貌生產(chǎn)制度、班組經(jīng)濟(jì)職責(zé)制度、員工獎(jiǎng)懲制度、目標(biāo)績(jī)效考核制度等等。制定好制度之后，要將其真正落實(shí)到班組管理中去，防止制度的表面化、文字化。班組長(zhǎng)在執(zhí)行制度時(shí)必須要做到公正、公平、公開(kāi)，做到制度面前人人平等，充分利用制度來(lái)調(diào)控團(tuán)隊(duì)的行為。我們先后對(duì)人員的工作進(jìn)行了重新分工，建立了班組“兩長(zhǎng)五大員”，明確職責(zé)、合理分工。接下來(lái)我們對(duì)班組的制度進(jìn)行了梳理和完善，先后制定和完善了《電工班考核制度》、《電工班目標(biāo)績(jī)效分配制度》、《電工班調(diào)休探親及病事假考核細(xì)則》、《員工培訓(xùn)管理辦法》、《休息室禮貌衛(wèi)生及定置管理制度》、《力學(xué)設(shè)備電氣檢修職責(zé)區(qū)及考核管理辦法》、《設(shè)備故障檢修作業(yè)流程》等，透過(guò)制度來(lái)規(guī)范班組管理，進(jìn)而規(guī)范員工的行為。
二、潛移默化，逐步構(gòu)成班組文化。
透過(guò)嚴(yán)格管理制度，確保班組圓滿完成上級(jí)的各項(xiàng)維修任務(wù)。但在嚴(yán)格管理的同時(shí)，我們逐步在管理中加入情感元素，逐步構(gòu)成電工班特有的班組文化。首先是確立班組目標(biāo)愿景：“班容整潔、業(yè)績(jī)優(yōu)良、和諧向上”，讓員工心中有目標(biāo)有愿景；樹(shù)立“我學(xué)習(xí)、我受益、我超越”的工作理念；在日常工作中提倡“日事日清、良好溝通”的工作要求；營(yíng)造“快樂(lè)相處、快樂(lè)工作、快樂(lè)生活”的氛圍。圍繞目標(biāo)愿景對(duì)新區(qū)工作間進(jìn)行規(guī)劃整理和美化布局工作，先后開(kāi)展了以下工作：
1、班組添置了各類花草和常青植物，讓員工在一個(gè)整潔、優(yōu)美的環(huán)境中工作；
2、組織了班組爬山活動(dòng)和班組聚餐活動(dòng)，凝聚了人心，和諧隊(duì)伍；
3、班長(zhǎng)帶頭將個(gè)人資料書(shū)籍捐獻(xiàn)出來(lái)組建了“班組學(xué)習(xí)室”；
4、設(shè)立了班組“學(xué)習(xí)角”，每月定期給員工張貼相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)；
7、組織員工參加了集團(tuán)公司班組安全成果展獲“優(yōu)秀獎(jiǎng)”；
8、參加了公司員工論壇，踴躍投稿公司新鋼報(bào)的班組博客，多篇稿件見(jiàn)報(bào)發(fā)表；
9、組織員工參加中心機(jī)加工技能大賽的理論培訓(xùn)授課工作，為中心的培訓(xùn)工作貢獻(xiàn)力量。
透過(guò)以上一系列的活動(dòng)，激發(fā)員工敬業(yè)愛(ài)崗、做好本職的熱情。透過(guò)班組建設(shè)的創(chuàng)新，從而讓員工工作更開(kāi)心、舒心，讓領(lǐng)導(dǎo)更放心。逐步構(gòu)成屬于我們自己的班組文化，讓員工熱愛(ài)自己的工作、熱愛(ài)自己的班組，進(jìn)而熱愛(ài)我們的整個(gè)檢測(cè)中心和新鋼公司。
三、創(chuàng)新管理，開(kāi)展多種形式的員工培訓(xùn)，逐步提高員工技能。
針對(duì)新老員工，我們采取不同的培訓(xùn)辦法。第一是對(duì)新員工，采取每月由我進(jìn)行專題理論培訓(xùn)，月底考核，逐步提高他們的基礎(chǔ)知識(shí)，并要求在實(shí)踐中找理論，逐步熟悉具體設(shè)備的電氣原理。透過(guò)維修實(shí)踐中的講解和讓他們親自動(dòng)手，逐步提高他們的操作技能，并要求他們做好維修的總結(jié)工作，將實(shí)踐上升到理論。每月除班組的培訓(xùn)外，每人要針對(duì)個(gè)人需求上報(bào)個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃，并做好筆記，月底檢查并針對(duì)學(xué)習(xí)資料進(jìn)行考試。第二是采取“以老帶新”的方式，要求老員工做好技術(shù)的“傳幫帶”工作。第三是對(duì)老員工，由于老員工基礎(chǔ)好，經(jīng)驗(yàn)足，我們采取滲透式培訓(xùn)，針對(duì)新設(shè)備個(gè)性是數(shù)控設(shè)備出現(xiàn)的故障，每次解決后現(xiàn)場(chǎng)對(duì)他們進(jìn)行講解，逐步提高他們的技能，要求他們進(jìn)行專題負(fù)責(zé)，每人負(fù)責(zé)不同的區(qū)域，具體攻關(guān)。第四是“技術(shù)共享”要求員工維修結(jié)束后將維修過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留的傳授給班組員工，提高整體技術(shù)水平。
四、利用平臺(tái)，將班建管理和目標(biāo)績(jī)效管理有效結(jié)合。
如今檢測(cè)中心班組建設(shè)開(kāi)展形式較之以前更加具體化，可操作性更為加強(qiáng)。透過(guò)結(jié)合中心開(kāi)展的目標(biāo)績(jī)效管理工作，利用十項(xiàng)考核，采取“一份清單、幾張表格”的模式，將班組管理的各項(xiàng)工作目標(biāo)化、表格化、數(shù)據(jù)化。并將班組建設(shè)臺(tái)帳由原先的筆記本形式轉(zhuǎn)化為形式豐富的掛歷形式的媒介，將班組建設(shè)工作可視化，使班建工作成為檢測(cè)中心一道美麗的風(fēng)景。我們充分利用檢測(cè)中心的這個(gè)平臺(tái)，從而使班建工作一目了然。
五、2015年取得的一些成績(jī)：
透過(guò)一年來(lái)全體班組成員的共同努力，各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。從班組面貌到員工精神狀態(tài)、從服務(wù)對(duì)象對(duì)工作的肯定到領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)、從工作業(yè)績(jī)到員工技能水平等等。一年來(lái)我們先后榮獲了：
1、新鋼集團(tuán)公司班組安全建設(shè)成果展示競(jìng)賽“優(yōu)秀獎(jiǎng)”。
2、班長(zhǎng)榮獲檢測(cè)中心2015年度“優(yōu)秀員工”。
3、班長(zhǎng)榮獲2015年度“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。
4、班組成員先后在公司青年科技論文發(fā)表會(huì)上發(fā)表論文《摩擦焊技術(shù)在新鋼公司的應(yīng)用》和《一種新型調(diào)溫電爐的設(shè)計(jì)制作》，榮獲“優(yōu)秀獎(jiǎng)”。
5、《班組員工思想管理之我見(jiàn)》一文在《新鋼報(bào)》10月12日“班組博客”發(fā)表。
6、其中《維護(hù)c-20a-2數(shù)控摩擦焊機(jī)》一文在國(guó)家級(jí)刊物《設(shè)備管理與維修》2015年第8期發(fā)表。
7、《數(shù)控雙面銑床維修實(shí)例》一文將在《設(shè)備管理與維修》2015年第十期發(fā)表。
8、小改小革取得較好成果，一二季度先后完成多項(xiàng)小改小革榮獲檢測(cè)中心特等獎(jiǎng)和一、二等獎(jiǎng)。其中僅用2、5元修復(fù)進(jìn)口等離子光譜儀，為中心節(jié)約外委維修費(fèi)十幾萬(wàn)。
9、多篇有關(guān)電工班的用心報(bào)道見(jiàn)報(bào)于《新鋼每日新聞》和《新余日?qǐng)?bào)》。
作為收費(fèi)所最基層的主要骨干——收費(fèi)班長(zhǎng)，就應(yīng)在所長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)班組的各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮兵頭將尾的作用，努力搞好班組建設(shè)，確保收費(fèi)過(guò)程安全暢通。
班組建設(shè)的著力點(diǎn)：加強(qiáng)思想文化建設(shè)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，關(guān)心員工生活以及搞好群眾關(guān)系。
加強(qiáng)思想文化建設(shè)是做好各項(xiàng)工作的必要前提和根本保證。“思想是人的靈魂”。思想健康靈魂才健康。班長(zhǎng)要帶頭樹(shù)立正確的人生觀和世界觀，不輕視自己的潛力，也不輕視自己的崗位。其實(shí)不管崗位如何，大家都要確信，我們的工作是有利于企業(yè)，有利于社會(huì)的。要認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性，以本職工作為榮，以盡職盡責(zé)為榮。
提高業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好各項(xiàng)工作的必要條件和堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。“榜樣的力量是無(wú)窮的”，“火車跑得快，全靠車頭帶”。所以班長(zhǎng)首先得以身作則，有過(guò)硬的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，才能做好模范帶頭作用，才能比較權(quán)威地檢查全班人員的工作質(zhì)量操作規(guī)范，才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)準(zhǔn)確地處理。班長(zhǎng)應(yīng)以實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)班組成員全面提高業(yè)務(wù)知識(shí)，把知識(shí)點(diǎn)盡可能地分門別類，幫忙收費(fèi)員熟悉掌握。首先，找一些記憶竅門。比如站點(diǎn)站碼的記憶，同一條高速線上的站點(diǎn)代碼前兩位數(shù)字基本一致，后兩位數(shù)字也基本能夠依次類推。但是要結(jié)合地圖，那樣的記憶才不至于過(guò)于抽象，會(huì)比較具體，也不容易忘記。其次，把握一些操作規(guī)律，比如一些特殊車輛的處理，有相應(yīng)的操作規(guī)程，我們只要把操作流程和禮貌用語(yǔ)作有機(jī)結(jié)合而后進(jìn)行程序化操作，又快又準(zhǔn)確，服務(wù)質(zhì)量又高。再次，重視上下班講評(píng)和班務(wù)會(huì)議。每一天上下班講評(píng)時(shí)對(duì)當(dāng)班的工作狀況作一些分析和探討，抽查一些業(yè)務(wù)知識(shí)，包括車型的判別，特殊事件的處理等；每月班務(wù)會(huì)議時(shí)要回顧和分析當(dāng)月的收費(fèi)工作狀況，各自總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，再把經(jīng)驗(yàn)所得運(yùn)用到以后的工作中去，從而“溫故而知新”，構(gòu)成良性循環(huán)，切實(shí)做到精益求精。
關(guān)心員工生活是抓好各項(xiàng)工作的重要基礎(chǔ)，是員工之間相互團(tuán)結(jié)的紐帶。物質(zhì)生活我們暫且不說(shuō)，精神生活的貧困也會(huì)讓人精神空虛，人心不穩(wěn)，“窮則思變”，但“變”卻不必須“通”，所以很有必要加以關(guān)心。生活中遇到不順心的事在所難免，如果鬧著情緒來(lái)收費(fèi)發(fā)卡，顯然不能禮貌服務(wù)，影響工作質(zhì)量，一些問(wèn)題就會(huì)接踵而來(lái)。班長(zhǎng)要用心觀察員工狀態(tài)，及時(shí)引導(dǎo)他們正確地看問(wèn)題，要引導(dǎo)他們做對(duì)的事情并把事情做對(duì)，在失誤和挫折面前，用樂(lè)觀的心態(tài)、發(fā)展的眼光看問(wèn)題，分析問(wèn)題原因，掌握改善之道，透過(guò)溝通，自我反省，積蓄經(jīng)驗(yàn)，把工作做得更實(shí)更好。同時(shí)能夠多多舉行一些班組娛樂(lè)活動(dòng)，豐富精神生活。也能夠結(jié)合收費(fèi)所的實(shí)際工作，有的放矢地開(kāi)展如業(yè)務(wù)交流、技術(shù)探討等活動(dòng)，使班組內(nèi)構(gòu)成“比、學(xué)、趕、幫、超”的工作氛圍，還能夠鼓勵(lì)員工不斷地自我充值，不斷地豐富文化內(nèi)涵，那樣每個(gè)收費(fèi)員都會(huì)感覺(jué)到其實(shí)工作也不是那么枯燥乏味，每一天都是不同的一天，是上進(jìn)的一天，是收獲的一天，都會(huì)感受到成長(zhǎng)與發(fā)展的快樂(lè)。
力于班組建設(shè)，讓班組永葆蒸蒸日上的活力。
每個(gè)班成員都思想好、業(yè)務(wù)精、生活資料豐富健康，群眾關(guān)系和睦融洽，這個(gè)班組的整體形象大家可想而知了！
供電所班組建設(shè)工作總結(jié)篇二
乙車間制釩成品班在201*年班組建設(shè)工作中，通過(guò)抓班組文化建設(shè)，提高了班組管理水平，提升了團(tuán)隊(duì)凝聚力，增強(qiáng)了班組員工的責(zé)任感、使命感，有效的調(diào)動(dòng)了班組員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)了班組各項(xiàng)工作邁向新的臺(tái)階。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一抓好宣傳教育工作，制訂創(chuàng)建方案班組認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了廠部下發(fā)的創(chuàng)建班組文化及班組建設(shè)工作相關(guān)文件精神，對(duì)如何在班組開(kāi)展好此項(xiàng)工作展開(kāi)了討論，在此基礎(chǔ)上制訂了制釩成品班班組文化創(chuàng)建方案。
二扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)內(nèi)容。
（一）營(yíng)造特色班組文化，突出家文化建設(shè)。
4、班組員工陶紅在11月份退休，班組要組織一次歡送活動(dòng)，并給他發(fā)放紀(jì)念品。通過(guò)以上活動(dòng)開(kāi)展，營(yíng)造了家的溫馨，讓員工在班組有家的感覺(jué)，有力地增強(qiáng)了班組向心力和凝聚力，使員工面貌奮發(fā)向上、富有朝氣，為班組各項(xiàng)活動(dòng)更好開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（二）塑造班組形象，突出“金牌文化”建設(shè)讓班組員工被班組事事?tīng)?zhēng)一流氛圍所感染，攜手并進(jìn)，通過(guò)班組完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)中所表現(xiàn)出質(zhì)量形象、環(huán)境形象、員工形象。塑造班組永爭(zhēng)一流的形象。制釩成品班在班組建設(shè)和創(chuàng)建工人先鋒號(hào)活動(dòng)中雙雙取得第一名的好成績(jī)，并獲得公司優(yōu)秀班組榮譽(yù)稱號(hào)。
（三）提高班組員工的業(yè)務(wù)水平，抓好“技術(shù)文化”建設(shè)。
3、認(rèn)真組織鍋爐工參加廠部技術(shù)比武活動(dòng)，班組員工沈勁松取得第一名的好成績(jī)。
（四）提高經(jīng)濟(jì)效益，抓好班組“節(jié)約文化”建設(shè)。
2、在熔化崗位開(kāi)展如何減少紅釩損失、減少液化氣使用達(dá)到降本增效目的的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并制訂了《乙車間制釩成品班熔化降本增效勞動(dòng)競(jìng)賽實(shí)施辦法》。
（五）突出特色，抓好“班組文化墻”建設(shè)在班組活動(dòng)室墻上將所提煉、總結(jié)的班組宗旨、班組精神、班組理念及班組管理成果在文化墻上展示，使之成為班組建設(shè)和創(chuàng)建班組文化的窗口。乙車間制釩成品班在全年的班組建設(shè)工作中，不走形式，解決了一些生產(chǎn)實(shí)際中存在的問(wèn)題。在關(guān)心人、尊重人、理解人、塑造人上下功夫；在嚴(yán)管理、提產(chǎn)量、優(yōu)質(zhì)量上用力氣，把班組管理工作上升到文化管理的層次，提升了班組的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
供電所班組建設(shè)工作總結(jié)篇三
由于今年金融市場(chǎng)的危機(jī)，我并向員工說(shuō)明了工廠當(dāng)前的形式，并做好工作讓大家看清目前的形式，讓大家在安心工作的同時(shí)對(duì)我們的企業(yè)充滿了信心。
提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)，提升工作本事的源泉還是學(xué)習(xí)。在去年的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，有了這些欠缺的經(jīng)驗(yàn)，此刻的我工作起來(lái)明顯會(huì)感覺(jué)比以往更加的順手，其實(shí)所謂事倍功半，就是每一天都要盡可能地累積提高，哪怕只是幾處微不足道的細(xì)節(jié)，天長(zhǎng)日久下來(lái)也是一筆能夠極大助力工作的財(cái)富。
管理水平有很大的提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)方針政策，全面貫徹公司的工作目標(biāo)和任務(wù)，在管理中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在工作中不斷提高。牢固樹(shù)立以黨為核心，服從組織管理的正確思想意識(shí)。
繼續(xù)發(fā)揚(yáng)干一行，愛(ài)一行的工作作風(fēng)，以高度的職責(zé)感、使命感和工作熱情，進(jìn)取負(fù)責(zé)地開(kāi)展工作。努力熟悉各生產(chǎn)課的各項(xiàng)工作。經(jīng)常組織并參加車間的各項(xiàng)培訓(xùn)。在不斷提高自身素質(zhì)的同時(shí)提高員工的整體技能，便于更好的完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，完善加強(qiáng)車間的日常管理制度，并進(jìn)行不定期的檢查。我始終堅(jiān)持以認(rèn)真、負(fù)責(zé)、一絲不茍為工作宗旨，認(rèn)真完成好上級(jí)交給的各項(xiàng)工作，做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任，不愧對(duì)同事的支持尊重。
俗話說(shuō)火車跑的快，全靠車頭帶。在生產(chǎn)時(shí)，經(jīng)常在車間、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，提高工作效率。設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，我并極時(shí)搶修外理，放假前，我?guī)ьI(lǐng)全課人員認(rèn)真做好工廠交給的各項(xiàng)工作，無(wú)論是清理現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生還是在機(jī)器保養(yǎng)，我都身先士卒，積極參加，與員工同甘共苦。
員工是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關(guān)系到工作效率和工作的完成情景。車間每月定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，教育大家樹(shù)立主人翁職責(zé)感，把個(gè)人的命運(yùn)和工廠緊密的聯(lián)系起來(lái)，同時(shí)把員工的工作表現(xiàn)和獎(jiǎng)懲制度有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，獎(jiǎng)勤罰懶，讓大家認(rèn)識(shí)到僅有經(jīng)過(guò)自我不斷的努力學(xué)習(xí)提高才能與企業(yè)共同發(fā)展，從而調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情，促進(jìn)了車間工作的順利開(kāi)展。為了做好車間員工的思想工作，我們把員工的困難當(dāng)做自我的事情來(lái)辦，在工作和生活上不斷關(guān)心他們。
當(dāng)員工的經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)困難時(shí)，我總是伸出援助之手，讓他們感受到公司的溫暖。這種做法增強(qiáng)了員工們的凝聚力和向心力。
供電所班組建設(shè)工作總結(jié)篇四
確定全面開(kāi)展班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作以來(lái)，班組多次組織召開(kāi)宣講動(dòng)員會(huì)，結(jié)合我單位當(dāng)前的安全壓力、標(biāo)準(zhǔn)化列檢所創(chuàng)建的意義和目的，進(jìn)行層層宣傳發(fā)動(dòng)，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作推進(jìn)計(jì)劃，班組迅速行動(dòng)，制定班組標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建實(shí)施方案和具體推進(jìn)計(jì)劃，細(xì)致分工，明確要求，布置標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，現(xiàn)將開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)階段工作進(jìn)行匯報(bào)：
1、端正思想認(rèn)識(shí)，正確理解創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化的意義，下發(fā)關(guān)于創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施方案以來(lái)，在局企業(yè)管理處的帶領(lǐng)下，進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化的重要意義，端正思想，改變以往對(duì)待創(chuàng)建工作只是停留在階段工作、修修補(bǔ)補(bǔ)的低層次狀態(tài)，通過(guò)學(xué)習(xí)討論，撰寫(xiě)“我離標(biāo)準(zhǔn)化有多遠(yuǎn)”反思查對(duì)材料，充分認(rèn)識(shí)到此次標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作是分局管理工作上層次的重要載體，是安全生產(chǎn)保證的長(zhǎng)期行為，是分局一切工作的核心目標(biāo)，是日常各項(xiàng)管理的行動(dòng)準(zhǔn)則。
2、全面開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)習(xí)和目標(biāo)班組迅速建立標(biāo)準(zhǔn)化文件學(xué)習(xí)，迅速組織班組對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施規(guī)范，按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施細(xì)則認(rèn)真學(xué)習(xí)，實(shí)施規(guī)劃按周期推進(jìn)，每周工作項(xiàng)目、建設(shè)目標(biāo)和具體責(zé)任人予以明確。班組將崗位生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、安全控制標(biāo)準(zhǔn)化、人員素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化、定置管理標(biāo)準(zhǔn)化、職場(chǎng)文明標(biāo)準(zhǔn)化作為建設(shè)重點(diǎn)，將一日、一班、一輛、一崗的過(guò)程達(dá)標(biāo)作為建設(shè)目標(biāo)，全面展開(kāi)工作。
3、深入開(kāi)展創(chuàng)建工作首先，班組對(duì)人員崗位職責(zé)按照分工進(jìn)行明確和劃分，制定了安全管理互補(bǔ)關(guān)系，明確班組五大員工作互補(bǔ)關(guān)系，制定了班組工作流程，建立了班組五大員的行為規(guī)范要求，嚴(yán)格執(zhí)行控制措施，嚴(yán)防安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。為強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)安全控制，班組強(qiáng)化職工日常學(xué)習(xí)教育工作，從入冬安全教育、安全關(guān)鍵點(diǎn)項(xiàng)點(diǎn)等方面入手，班組利用每月安規(guī)考試時(shí)機(jī)，進(jìn)行職工崗位練兵。
班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，為了進(jìn)一步做好班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，制定了班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施細(xì)則，落實(shí)責(zé)任人，進(jìn)一步提高了全班人員對(duì)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，使大家對(duì)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求有了更深的理解和掌握，并運(yùn)用于具體實(shí)踐中。
1、在班組工作方面，根據(jù)班組的工作性質(zhì)，我們每天進(jìn)行全員安全提示與班前班后會(huì)議，在班前會(huì)上，有班長(zhǎng)安排當(dāng)日工作，強(qiáng)調(diào)工作注意事項(xiàng)，布置各項(xiàng)工作安全措施，做好危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全嚴(yán)格卡控。我們每日及時(shí)地做好班組工作日志，每周五下午進(jìn)行本周工作總結(jié)并提出下周工作計(jì)劃，并做好下周危險(xiǎn)點(diǎn)分析。我們每月月底進(jìn)行月度工作總結(jié)，并做好下月工作安排，每個(gè)月的月底進(jìn)行不安全情況記錄。班組每月初召開(kāi)一次班委會(huì)，每月月底召開(kāi)一次安全分析會(huì)議，對(duì)本月安全隱患進(jìn)行排查并部署次月安全防控點(diǎn)，每月月底匯總本班生產(chǎn)任務(wù)、本班月工作情況。
2、在勞動(dòng)管理方面，班組嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，按時(shí)上下班，每天下午實(shí)事求是地記錄本班人員出勤情況，每月月底生成班組月度考勤，并上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，在本班公示欄予以公示。及時(shí)地錄入本班全體人員獎(jiǎng)金分配情況，考核情況，班組各類學(xué)習(xí)記錄以及開(kāi)展qc活動(dòng)記錄并予以公開(kāi)。
3、在安全管理方面，對(duì)班組人員進(jìn)行嚴(yán)格管理，并經(jīng)常進(jìn)行安全培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)安全考問(wèn)，及時(shí)地學(xué)習(xí)安全通報(bào)，做到引以為戒、舉一反三，每周五下午按時(shí)開(kāi)展安全學(xué)習(xí)活動(dòng)，并做好記錄，每月月底進(jìn)行安全隱患排查情況記錄。每月進(jìn)行一次安全技術(shù)培訓(xùn)講課，每季度制定、分解、落實(shí)本班“三措計(jì)劃”，對(duì)己批準(zhǔn)的“三措計(jì)劃”，保證按時(shí)完成，每季度匯總“三措”項(xiàng)目實(shí)施情況，對(duì)完成的項(xiàng)目向部門提出驗(yàn)收申請(qǐng)。根據(jù)上級(jí)部門要求，進(jìn)行春季安全大檢查、秋季安全大檢查工作、節(jié)前安全大檢查工作，制定本班安全措施及檢查計(jì)劃，安全檢查表，最后進(jìn)行檢查總結(jié)。
通過(guò)一年的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的實(shí)施，收獲頗豐，工作中雖有不足之處但都及時(shí)的處理解決了問(wèn)題，沒(méi)有將問(wèn)題遺留下來(lái)，并不斷的向優(yōu)秀單位學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)自己?jiǎn)挝坏牟蛔阒帬?zhēng)取將下一年度的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作開(kāi)展的有聲有色，使每位員工不斷提高創(chuàng)新工作能力，從而以標(biāo)準(zhǔn)化假設(shè)為載體推動(dòng)全盤工作穩(wěn)步進(jìn)行。
供電所班組建設(shè)工作總結(jié)篇五
xx化工xx公司，磷酸化工丁班，現(xiàn)任班長(zhǎng)，現(xiàn)有職工30人。長(zhǎng)期以來(lái)該班始終把安全禮貌生產(chǎn)作為全班人員的工作核心，進(jìn)取貫徹公司各項(xiàng)會(huì)議精神，堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的工作理念。人人從我做起，樹(shù)立零違章。零事故的觀念。工藝指標(biāo)控制精中求精，為安全生產(chǎn)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
化工丁班加強(qiáng)各類政治，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，于時(shí)俱進(jìn)。不斷提高人員綜合素質(zhì)和創(chuàng)新本事。不斷改善工作中的薄弱環(huán)節(jié)。提高工作質(zhì)量。該班每輪班進(jìn)行一次班組學(xué)習(xí)。主要學(xué)習(xí)《公司安全管理文件》提高員工自我防范。自我保護(hù)意識(shí)。《磷酸檢修。清理規(guī)程》《工藝操作細(xì)則》。并結(jié)合，《百日安全無(wú)事故活動(dòng)》真正到達(dá)安全生產(chǎn)。預(yù)防為主的目的。在《工會(huì)法》《勞動(dòng)合同法》學(xué)習(xí)考核中平均分達(dá)97分一上。年初班組成員與車間簽定《安全禮貌生產(chǎn)職責(zé)書(shū)》明確職責(zé)。把目標(biāo)職責(zé)分解到人。組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)資料，領(lǐng)會(huì)管理精神。要求每名成員履行職責(zé)。從點(diǎn)滴做起，從基礎(chǔ)做起。日常生產(chǎn)過(guò)程中做到三個(gè)一樣：
1、領(lǐng)導(dǎo)在和領(lǐng)導(dǎo)不在一個(gè)樣。
2、平時(shí)和節(jié)假日一個(gè)樣。
3、輔助崗位和主要崗位要求一個(gè)樣。常年堅(jiān)持召開(kāi)班前班后會(huì)，讓每個(gè)上崗人員明確自我工作資料，工作流程。從穿戴防護(hù)用品做起。
凡是進(jìn)入崗位首先穿戴好個(gè)人防護(hù)用品。無(wú)論是刮風(fēng)。下雨還是酷日當(dāng)頭都能嚴(yán)格執(zhí)行。夯實(shí)了管理基礎(chǔ)。
一、抓結(jié)合。找準(zhǔn)切入點(diǎn)。傳幫帶與結(jié)對(duì)子結(jié)合。
一老帶新。主輔崗位結(jié)合。培養(yǎng)一專多能手。理論與實(shí)踐結(jié)合。靈活運(yùn)用。提高人員力量與實(shí)踐水平。對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)。查不足，提高人員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的本事。上半年的一次突然停電過(guò)程中，第一及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情景。
第二、各崗位按照應(yīng)急方按案，關(guān)掉閥門。開(kāi)啟應(yīng)急電源。水源。向主要設(shè)備。重要設(shè)備補(bǔ)充冷卻水。
第三、設(shè)備內(nèi)存硫酸。磷酸合理分流引導(dǎo)入罐，確保無(wú)浪費(fèi)，無(wú)外排。消除了一齊嚴(yán)重的污染事故發(fā)生。
搭建職工交流，溝通。展示才華的平臺(tái)。進(jìn)取開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽和技術(shù)比武。
1、練兵卡制度。根據(jù)各崗位的操作特點(diǎn)。對(duì)每個(gè)崗位的記錄報(bào)表。巡檢線路。資料工藝指標(biāo)。安全防護(hù)等，制作成練兵卡。發(fā)放到每個(gè)崗位，由技術(shù)員，班長(zhǎng)隨機(jī)抽查。提問(wèn)。掌握學(xué)習(xí)情景。當(dāng)面點(diǎn)平，獎(jiǎng)罰分明。
2、現(xiàn)場(chǎng)操作。對(duì)開(kāi)停車流程，蒸汽流量調(diào)節(jié)流程。磷酸。硫酸流量調(diào)節(jié)。一二次水流量調(diào)節(jié)。設(shè)備模擬故障確定。提問(wèn)。處置。演練。提高實(shí)踐操作本事。消除安全隱患，員工的操作水平上了一個(gè)新的臺(tái)階。全年未發(fā)生一齊人身。工藝。設(shè)備事故。全班2人榮獲集團(tuán)公司操作能手，1人為崗位精英。4人被選拔為技能大賽選手。
3、進(jìn)取開(kāi)展:五小活動(dòng)。不斷挖掘員工潛力。抓消耗。降成本。對(duì)工藝指標(biāo)。工藝流程提出合理化提議達(dá)十六項(xiàng)之多，尤其是污水回收利用，大膽提出。未氣洗滌水循環(huán)使用。減少洗滌塔一次水使用量。提高洗滌本事，提高沖盤水質(zhì)量。促進(jìn)濾布重復(fù)使用。起到了關(guān)鍵作用。實(shí)施改造后取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。僅一次歲全年節(jié)儉達(dá)十幾萬(wàn)噸。減輕了勞動(dòng)強(qiáng)度。為企業(yè)節(jié)儉了很多的資金。
供電所班組建設(shè)工作總結(jié)篇六
班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)的基礎(chǔ)單位，企業(yè)的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)工作最終都要經(jīng)過(guò)班組去落實(shí)，班組管理水平高低、班組人員素質(zhì)如何，直接影響著服務(wù)質(zhì)量?！皥F(tuán)結(jié)+創(chuàng)新”是服務(wù)檢查班的班組宣言。20xx年我們?nèi)婕訌?qiáng)了班組建設(shè)工作，具體開(kāi)展如下：
經(jīng)過(guò)例會(huì)的形式討論班組工作計(jì)劃并制定實(shí)施方案和步驟。經(jīng)過(guò)例會(huì)確定工作重點(diǎn)和及時(shí)總結(jié)工作，使班組不斷提高。
我們對(duì)班組記錄進(jìn)行了規(guī)范，確定了周例會(huì)日志、明訪溝通日志、班組培訓(xùn)記錄、安全管理臺(tái)帳、營(yíng)業(yè)廳檔案資料記錄、營(yíng)業(yè)廳各類檢測(cè)臺(tái)帳等，對(duì)各部分的記錄資料都提出了規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，要求有專人負(fù)責(zé)記錄整理。
建立了“周一學(xué)習(xí)制”，確定每周一為學(xué)習(xí)日，組織針對(duì)性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、服務(wù)案例講解、新增服務(wù)規(guī)范學(xué)習(xí)，并對(duì)工作中遇到的各種問(wèn)題進(jìn)行剖析，在集思廣益中找到解決的辦法。
將班組建設(shè)工作分解、落實(shí)到班組的每個(gè)成員身上，實(shí)行職責(zé)考核制，使班組建設(shè)事事有人管、人人有事做，調(diào)動(dòng)職工參與的進(jìn)取性，提高班組建設(shè)的水平。
班組內(nèi)經(jīng)過(guò)考核的形式，考察記錄班組成員的業(yè)務(wù)情景、文化水平、工作數(shù)量、工作質(zhì)量和先進(jìn)事跡、突出貢獻(xiàn)，為平優(yōu)和選拔骨干創(chuàng)造條件。
鼓勵(lì)大家在實(shí)際工作中不斷創(chuàng)新思路，利用團(tuán)體的力量進(jìn)行難題攻關(guān)。目前主要攻關(guān)項(xiàng)目包括：“提高營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)等候達(dá)標(biāo)率”qc項(xiàng)目、徐州分公司20xx年qc成果引進(jìn)、“營(yíng)業(yè)廳效率服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”服務(wù)示范項(xiàng)目。
為了把班組建成“第二家園”，營(yíng)造家的溫馨，讓大家工作生活在班組有家的感覺(jué)，上半年全班共同參與重新布置了辦公室，使班組充滿生機(jī)活力，徹底改變死氣沉沉的局面，激發(fā)了班組成員蓬勃向上的熱情。
我們將總結(jié)班組建設(shè)的成績(jī)與不足，對(duì)搞好班組建設(shè)的途徑與方法進(jìn)行進(jìn)取的探討和思考，把我們班組打造成為“一流”班組，使企業(yè)的基礎(chǔ)得到鞏固和提高，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康、快速、有序、長(zhǎng)足的發(fā)展。
供電所班組建設(shè)工作總結(jié)篇七
以安全生產(chǎn)工作為重心，切實(shí)加強(qiáng)員工安全技能培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)管理人員現(xiàn)場(chǎng)到崗到位制度，施工檢修作業(yè)全過(guò)程到場(chǎng)安全監(jiān)督；全面推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。
1、安規(guī)及專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)每月不少于一次；結(jié)合“三不發(fā)生”百日安全活動(dòng)，積極開(kāi)展“創(chuàng)建無(wú)違章個(gè)人活動(dòng)”，員工安全意識(shí)、安全技能提高。
2、每季度對(duì)所轄臺(tái)區(qū)高低壓線路進(jìn)行一次巡視檢查，每月結(jié)合抄表，進(jìn)行一次有針對(duì)性的巡視維護(hù)。結(jié)合春檢，完成了10kv線路設(shè)備檢修消缺。施工檢修作業(yè)一律使用“現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)卡”。
3、按季度完成了設(shè)備評(píng)級(jí)和配變接地電阻測(cè)試上報(bào)工作。配變、高低壓線路設(shè)備臺(tái)賬全面建立。
上半年未發(fā)生設(shè)備事故和人員傷害事故，未發(fā)現(xiàn)人員違章行為。變電及配網(wǎng)運(yùn)行安全正常。
1：電量。
2、線損率：
3、我們把綜合線損作為衡量營(yíng)銷與線損管理工作水平的重要指標(biāo)。不定期開(kāi)展用電檢查和營(yíng)業(yè)抽查，杜絕電量流失；及時(shí)檢查更換問(wèn)題表計(jì)、徹底淘汰28型表；進(jìn)行低壓臺(tái)區(qū)三相負(fù)荷調(diào)整平衡；通過(guò)以上措施，綜合線損與去年同期比下降1.89個(gè)百分點(diǎn)，線損管理工作成績(jī)顯著，為公司增加了經(jīng)濟(jì)效益。
1、供電所創(chuàng)建一流工作有序推進(jìn)，供電所各項(xiàng)工作正逐步規(guī)范化，制度化，流程化。
2、各項(xiàng)基礎(chǔ)資料按照蒙東公司標(biāo)準(zhǔn)目錄格式全部建檔；安全，生產(chǎn)，營(yíng)銷等主要工作流程基本明晰；oa協(xié)同辦公系統(tǒng)投用，極大方便了供電所工作，及時(shí)了解工作任務(wù)，上報(bào)渠道流暢，完成準(zhǔn)確及時(shí)。
1、公開(kāi)投訴舉報(bào)和報(bào)修電話，實(shí)行24小時(shí)報(bào)修值班制度，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班，全員24小時(shí)開(kāi)機(jī)，及時(shí)處理各類報(bào)修故障，盡最大努力縮短故障停電時(shí)間。
2、加大了對(duì)重點(diǎn)客戶的服務(wù)力度，計(jì)劃停電，預(yù)先通知主要用電大戶。
3、經(jīng)常走訪客戶，廣泛征求客戶意見(jiàn)，召開(kāi)社會(huì)監(jiān)督員會(huì)議，聽(tīng)取意見(jiàn)建議，不斷完善服務(wù)機(jī)制；供電服務(wù)客戶問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)，滿意率100%。上半年無(wú)一例投訴舉報(bào)發(fā)生。
4、在公司對(duì)我所整體規(guī)劃建設(shè)投入下，供電所環(huán)境綠化美化整體工程竣工，所容所貌，服務(wù)環(huán)境煥然一新；客服大廳寬敞、潔凈，優(yōu)雅、舒適；一切用電業(yè)務(wù)與公司實(shí)現(xiàn)微機(jī)聯(lián)網(wǎng)辦理，流程便捷，手續(xù)規(guī)范；柜臺(tái)服務(wù)“優(yōu)質(zhì)，方便，規(guī)范，真誠(chéng)”。
一流的用電服務(wù)環(huán)境和一流的服務(wù)質(zhì)量，展示了前旗電力良好的企業(yè)形象，彰顯著國(guó)網(wǎng)公司“追求卓越，努力超越”的企業(yè)精神。
供電所班組建設(shè)工作總結(jié)篇八
班組文化是團(tuán)結(jié)凝聚班組全體成員的橋梁和紐帶，是班組建設(shè)的核心內(nèi)容。班組建設(shè)是創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境及親和力，堅(jiān)持以人為本，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要有意識(shí)、有計(jì)劃、有組織地提煉和強(qiáng)化。我們始終把班組文化建設(shè)作為提高職工隊(duì)伍素質(zhì)、服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，同時(shí)和精益生產(chǎn)相結(jié)合，相互促進(jìn)，以推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)步快速發(fā)展。今年以來(lái)我們認(rèn)真落實(shí)威寧縣《威寧縣煤礦班組建設(shè)實(shí)施方案》相關(guān)精神，結(jié)合中心實(shí)際，具體開(kāi)展了以下工作：
我們從接觸企業(yè)、班組文化理論到主動(dòng)開(kāi)展企業(yè)、班組文化建設(shè)，經(jīng)歷了一個(gè)由自發(fā)到自覺(jué)、由單一到綜合、由表象到深層的發(fā)展過(guò)程。開(kāi)始我們組織有關(guān)人員，認(rèn)真分析企業(yè)現(xiàn)狀和形勢(shì)，進(jìn)行調(diào)查研究，分析干部和職工隊(duì)伍的素質(zhì)狀況，深入剖析各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)骨干和職工隊(duì)伍的思想觀念、精神狀態(tài)和行為習(xí)慣等等，以求明確企業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，明確班組文化建設(shè)的切入點(diǎn)和工作重點(diǎn)，提出了適應(yīng)本企業(yè)特點(diǎn)的班組文化建設(shè)的具體內(nèi)容。
帶頭學(xué)習(xí)，同時(shí)組織管理干部和基層班組長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，掌握班組文化建設(shè)的有關(guān)知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員、基層班組明確開(kāi)展班組文化的功能，明確開(kāi)展班組文化的意義，明確了通過(guò)班組文化的引導(dǎo)、激勵(lì)和約束作用，來(lái)增強(qiáng)全體職工的凝聚力和向心力，使廣大職工的積極性、創(chuàng)造性得到最大限度的發(fā)揮，以促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的整合與實(shí)現(xiàn)。
在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，提出了班組建設(shè)工作思路，從班組安全文化建設(shè)到企業(yè)班組建設(shè)再到企業(yè)班組建設(shè)，我們緊緊圍繞“精益求精，追求卓越”的企業(yè)精神，提出了“努力學(xué)習(xí)，超越自我”的學(xué)習(xí)理念、“關(guān)注安全，關(guān)愛(ài)生命”、“生命至上，安全為天”的安全理念、“精益求精，勇?tīng)?zhēng)一流”的質(zhì)量理念，明確了“零事故、危險(xiǎn)預(yù)知和全員參與”的安全工作原則，進(jìn)一步提升職工隊(duì)伍素質(zhì)，規(guī)范班組基礎(chǔ)管理，構(gòu)建企業(yè)整體的班組文化市場(chǎng)，使企業(yè)文化牢牢建立在班組文化建設(shè)之上。
制度引導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)重視、各部門班組具體實(shí)施，形成了的良好組織局面，圍繞班組文化建設(shè)的總體目標(biāo)和目標(biāo)任務(wù)，以“白國(guó)周班組管理辦法”為重點(diǎn)，結(jié)合改善提案，安全生產(chǎn)月主題活動(dòng)，我們牢牢抓住切入點(diǎn)，滲透到生產(chǎn)工作中去，并把一些相關(guān)工作結(jié)合起來(lái)，進(jìn)行細(xì)化，形成一個(gè)工作網(wǎng)絡(luò)，共同營(yíng)造良好的文化氛圍，使班組文化建設(shè)逐步深入。
益生產(chǎn)相結(jié)合，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，查找不足，不斷提升廣大職工的執(zhí)行力，規(guī)范班組建設(shè)。
供電所班組建設(shè)工作總結(jié)篇九
班組建設(shè)工作總結(jié)班組文化是團(tuán)結(jié)凝聚班組全體成員的橋梁和紐帶，是班組建設(shè)的核心內(nèi)容。班組建設(shè)是創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境及親和力，堅(jiān)持以人為本，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要有意識(shí)、有計(jì)劃、有組織地提煉和強(qiáng)化。我們始終把班組文化建設(shè)作為提高職工隊(duì)伍素質(zhì)、服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，同時(shí)和精益生產(chǎn)相結(jié)合，相互促進(jìn)，以推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)步快速發(fā)展。20xx年，我們認(rèn)真落實(shí)公司相關(guān)精神，結(jié)合中心實(shí)際，具體開(kāi)展了以下工作：
1.深入調(diào)查研究，結(jié)合實(shí)際探索思路。我們從接觸企業(yè)、班組文化理論到主動(dòng)開(kāi)展企業(yè)、班組文化建設(shè)，經(jīng)歷了一個(gè)由自發(fā)到自覺(jué)、由單一到綜合、由表象到深層的發(fā)展過(guò)程。開(kāi)始我們組織有關(guān)人員，認(rèn)真分析企業(yè)現(xiàn)狀和形勢(shì)，進(jìn)行調(diào)查研究，分析干部和職工隊(duì)伍的素質(zhì)狀況，深入剖析各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)骨干和職工隊(duì)伍的思想觀念、精神狀態(tài)和行為習(xí)慣等等，以求明確企業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，明確班組文化建設(shè)的切入點(diǎn)和工作重點(diǎn)，提出了適應(yīng)本企業(yè)特點(diǎn)的班組文化建設(shè)的具體內(nèi)容。
2.加強(qiáng)職工培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)。導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)，同時(shí)組織管理干部和基層班組長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，掌握班組文化建設(shè)的有關(guān)知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員、基層班組明確開(kāi)展班組文化的功能，明確開(kāi)展班組文化的意義，明確了通過(guò)班組文化的引導(dǎo)、激勵(lì)和約束作用，來(lái)增強(qiáng)全體職工的凝聚力和向心力，使廣大職工的積極性、創(chuàng)造性得到最大限度的發(fā)揮，以促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的整合與實(shí)現(xiàn)。
3.制定制度措施。班組建設(shè)工作總結(jié)，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，提出了班組建設(shè)工作思路，從班組安全文化建設(shè)到企業(yè)班組建設(shè)再到企業(yè)班組建設(shè)，我們緊緊圍繞“精益求精，追求卓越”的企業(yè)精神，提出了“努力學(xué)習(xí)，超越自我”的學(xué)習(xí)理念、“關(guān)注安全，關(guān)愛(ài)生命”、“生命至上，安全為天”的安全理念、“精益求精，勇?tīng)?zhēng)一流”的質(zhì)量理念，明確了“零事故、危險(xiǎn)預(yù)知和全員參與”的安全工作原則，進(jìn)一步提升職工隊(duì)伍素質(zhì)，規(guī)范班組基礎(chǔ)管理，構(gòu)建企業(yè)整體的班組文化市場(chǎng)，使企業(yè)文化牢牢建立在班組文化建設(shè)之上。
4.組織實(shí)施各項(xiàng)活動(dòng)，注重實(shí)效。制度引導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)重視、各部門班組具體實(shí)施，形成了的良好組織局面，圍繞班組文化建設(shè)的總體目標(biāo)和目標(biāo)任務(wù)，以tmp,opl為重點(diǎn)，結(jié)合改善提案，安全生產(chǎn)主題活動(dòng)，我們牢牢抓住切入點(diǎn)，滲透到生產(chǎn)工作中去，并把一些相關(guān)工作結(jié)合起來(lái)，進(jìn)行細(xì)化，形成一個(gè)工作網(wǎng)絡(luò)，共同營(yíng)造良好的文化氛圍，使班組文化建設(shè)逐步深入。一是抓結(jié)合，找準(zhǔn)班組建設(shè)的載體。班組建設(shè)工作總結(jié)班組文化建設(shè)活動(dòng)必須依附于各項(xiàng)日常工作中。我們首先找準(zhǔn)切入點(diǎn)，從四方面入手，將班組思想文化建設(shè)與精神文明建設(shè)、保持對(duì)員工先進(jìn)性教育活動(dòng)和思想政治工作、理論學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合，不斷豐富和深化；將安全文化建設(shè)與安全性評(píng)價(jià)實(shí)施相結(jié)合，建立大安全機(jī)制；不斷提高廣大職工的理論知識(shí)和專業(yè)技術(shù)水平；把制度文化建設(shè)與公司開(kāi)展的精益生產(chǎn)相結(jié)合，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，查找不足，不斷提升廣大職工的執(zhí)行力，規(guī)范班組建設(shè)。
供電所班組建設(shè)工作總結(jié)篇十
xxxx年，xx中心成功引入了6s管理，在中心領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和各班組的積極參與之下，班組辦公環(huán)境全面改善，員工爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，“持續(xù)改善、快速提升”的6s精髓深入人心，在6s管理科學(xué)方法的指引下，中心各班組基礎(chǔ)管理、安全管理、生產(chǎn)管理、綜合管理得到了全面提升，中心班組建設(shè)邁上了一個(gè)新臺(tái)階。
xxxx年工作回顧
為進(jìn)一步加強(qiáng)xx中心檢修及電纜專業(yè)管理，中心于x年x月和x年x月先后成立了檢修班和電纜班。
檢修班實(shí)現(xiàn)了中心對(duì)設(shè)備檢修工作的扎口歸屬管理，班組強(qiáng)化了設(shè)備檢測(cè)工作，負(fù)責(zé)組織專業(yè)性的巡查工作，如環(huán)網(wǎng)柜專項(xiàng)檢查、老舊變壓器專項(xiàng)檢查等，并提出設(shè)備的檢修方案，同時(shí)負(fù)責(zé)制定年度、季度、月度檢修計(jì)劃。檢修人員參與到了設(shè)施的竣工驗(yàn)收工作，對(duì)安裝隊(duì)伍提出檢修工藝上的具體要求；在借助外部力量實(shí)施的設(shè)備檢修工作中，檢修人員必須對(duì)整個(gè)檢修過(guò)程中涉及的安全、質(zhì)量負(fù)責(zé)，加強(qiáng)過(guò)程管理。檢修班的成立在提高設(shè)備異常缺陷的處理速度、完善設(shè)備的檢修項(xiàng)目等方面起到了積極作用，有效提高配網(wǎng)的運(yùn)行水平和網(wǎng)絡(luò)的可靠性。
新成立的電纜班強(qiáng)化了電纜及電纜通道的專業(yè)管理。主要負(fù)責(zé)所轄電纜通道的巡視、維護(hù)、消缺、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)完善等運(yùn)行管理工作及電纜通道內(nèi)大二次通訊線路巡檢、電纜專業(yè)巡檢等工作。負(fù)責(zé)所轄電纜通道內(nèi)敷設(shè)電纜及通訊光纜的許可工作、班組專業(yè)人員與區(qū)域運(yùn)行班人員共同參與敷設(shè)電纜的驗(yàn)收、電纜通道中間驗(yàn)收及竣工驗(yàn)收工作。該班組還涉及影響電纜通道的外單位施工許可和局部改造、電力電纜及電纜通道反措實(shí)施和技術(shù)改造工作。同時(shí)參與電力電纜故障搶修方案的制定及電纜本體及附件故障的技術(shù)分析工作。x年，電纜班從電纜井入手，以湖西x千伏供電區(qū)域?yàn)樵圏c(diǎn)，全面開(kāi)展電纜通道梳理，進(jìn)一步明確了電纜通道驗(yàn)收工作管理流程、電纜工程敷設(shè)工作管理流程及電纜通道工程及電纜工程資料要求。目前，電纜及電纜通道資料的信息化工作已初見(jiàn)成效。
xxxx年，蘇州較常年提前入夏，自入夏以來(lái)，先后出現(xiàn)了兩波高溫?zé)岢?，高溫日累?jì)達(dá)到19個(gè)。特別是7月14日開(kāi)始的連續(xù)八天高溫日以及網(wǎng)供負(fù)荷的三創(chuàng)新高，都給配網(wǎng)帶來(lái)了嚴(yán)峻考驗(yàn)。中心各班組成員積極應(yīng)對(duì)之下，中心今年的迎峰度夏工作實(shí)現(xiàn)了前期工作準(zhǔn)備充分、重點(diǎn)工程推進(jìn)及時(shí)、應(yīng)急搶修優(yōu)質(zhì)高效、配網(wǎng)運(yùn)行安全可靠。
入夏之前，中心各運(yùn)行班組積極展開(kāi)了新投運(yùn)設(shè)備特巡、開(kāi)挖地段狀態(tài)巡視，對(duì)低洼地帶，特別是地下室的站所等設(shè)施要求巡視人員填寫(xiě)高危客戶、地下所巡視記錄匯總表，班組對(duì)電纜溝道封堵也進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。中心對(duì)設(shè)備正常巡視、保電、缺陷和故障巡視、監(jiān)察性巡視等均作了較詳細(xì)的具體規(guī)定。6月份各運(yùn)行班組共對(duì)23條重載線路進(jìn)行特巡和測(cè)溫工作。中心班組積極參加公司組織的事故搶修演練，檢驗(yàn)應(yīng)急處理速度和水平。同時(shí)增強(qiáng)職工優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念及專業(yè)技能水平，組織實(shí)施了電纜故障、防雷技術(shù)、搶修服務(wù)等培訓(xùn)。
xxxx年4月下旬，公司召開(kāi)了班組建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。公司領(lǐng)導(dǎo)召集各部門負(fù)責(zé)人及班組長(zhǎng)前往x中心及x分公司現(xiàn)場(chǎng)參觀先進(jìn)班組，兄弟部門先進(jìn)班組班容班貌亮、基礎(chǔ)建設(shè)強(qiáng)、思想素質(zhì)高的班組管理特色使中心主任俞越中深有感觸。兩部門班組的辦公場(chǎng)所不大、辦公用品不新、設(shè)施條件一般，卻在班組長(zhǎng)的高效管理之下呈現(xiàn)出一種班組成員各司其職、班務(wù)工作井然有序的狀態(tài)。而xx中心駐地，各班組有著令人羨慕的辦公條件：獨(dú)立設(shè)置的班長(zhǎng)室、班員室、資料室、更衣室、倉(cāng)庫(kù)，如此“三室二廳”卻因班組長(zhǎng)們忙于生產(chǎn)疏于管理，班組風(fēng)貌差強(qiáng)人意。兩相對(duì)比，差距立顯。古人云“一屋不掃，何以掃天下”，辦公現(xiàn)場(chǎng)都不能保證整潔有序，何談現(xiàn)場(chǎng)工作的優(yōu)質(zhì)高效。透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，這也反映出中心一線班組長(zhǎng)仍欠缺有效的管理技巧，管理能力也需要進(jìn)一步提升。如何消滅差距、奮起直追，成為一直縈繞在中心領(lǐng)導(dǎo)心頭的一件大事。安裝公司推行5s管理的成功案例令中心領(lǐng)導(dǎo)找到了一條提升班組整體管理水平之路。
為了使中心職工在短時(shí)間內(nèi)初步了解“5s管理”的概念和作用，中心于6月初組織了一次大范圍的“5s管理”宣教觀摩活動(dòng)，中心黃宗莉書(shū)記帶領(lǐng)各辦公室主任、各班正副班組長(zhǎng)以及各辦公室、班組選出的“5s管理”督導(dǎo)員，共四十余人前往安裝公司現(xiàn)場(chǎng)觀摩感受“5s管理”的推行成果，又專門邀請(qǐng)“5s管理”專家在技能培訓(xùn)中心階梯教室為大家講授了一堂生動(dòng)的“5s管理”介紹推廣課?？紤]到中心自主推行5s管理存在著業(yè)務(wù)不熟、人員不足、檢查考核難以規(guī)范嚴(yán)肅等問(wèn)題，中心領(lǐng)導(dǎo)班子最后決定邀請(qǐng)外部咨詢管理公司指導(dǎo)中心實(shí)施為期四個(gè)月的第一階段5s管理推行工作。6月23日下午，中心召開(kāi)了6s管理推行動(dòng)員大會(huì)。這里的“6s”是在“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”這5個(gè)s的基礎(chǔ)上，又加入了“安全”這一s,“安全”也是我們電力企業(yè)必不可少、重中之重的`關(guān)鍵因素。會(huì)上，中心主任俞越中指出，xx中心有著成立時(shí)間短、管轄設(shè)備多、工作要求高的特點(diǎn)，6s管理的引入就是要使中心更多的干部職工掌握一種先進(jìn)的管理方法，實(shí)現(xiàn)中心從技術(shù)型向管理型的整體轉(zhuǎn)變，使工作更有序、管理更高效。俞主任要求中心干部職工積極配合、克服困難，堅(jiān)決執(zhí)行6s管理的各項(xiàng)工作要求。6s指導(dǎo)老師在動(dòng)員會(huì)上即布置了第一周的工作任務(wù)：對(duì)各區(qū)域的工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整理、清掃。
轉(zhuǎn)變觀念，從被動(dòng)到主動(dòng)
從動(dòng)員大會(huì)開(kāi)始，xx中心進(jìn)入了第一階段6s管理推行周期。每周二是中心的6s管理日，上午由6s指導(dǎo)老師對(duì)各辦公室、班組辦公區(qū)域進(jìn)行檢查拍照，下午召開(kāi)中心領(lǐng)導(dǎo)班子、辦公室主任、班組長(zhǎng)、督導(dǎo)員參加的6s管理工作會(huì)議，由指導(dǎo)老師對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、分析，同時(shí)布置本周工作內(nèi)容，中心領(lǐng)導(dǎo)再根據(jù)檢查情況下達(dá)管理要求。
開(kāi)始的整理、清掃工作遇到了很大的阻力，對(duì)于已經(jīng)習(xí)以為常的辦公場(chǎng)所，不單是班組成員、連班組長(zhǎng)們都認(rèn)為要把寶貴的時(shí)間花在辦公室“面子工程”上，簡(jiǎn)直是對(duì)時(shí)間和人力的雙重浪費(fèi)。有的班組無(wú)動(dòng)于衷、有的班組應(yīng)付了事，看得見(jiàn)的地方掃掃、擦擦，看不見(jiàn)的地方置之不理，指導(dǎo)老師一再要求對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行全面整理整頓的“洗澡”工作，被不少班組簡(jiǎn)化為稍事收拾的“洗臉”工作，班組員工對(duì)指導(dǎo)老師的檢查也充滿了排斥與不屑。接線板、電源線、網(wǎng)線雜亂無(wú)章；辦公桌上、文件柜內(nèi)有用、無(wú)用的資料、未辦、已辦的文件錯(cuò)亂雜陳；窗臺(tái)有灰、柜頂有灰、文件資料上有灰成為此后近一個(gè)月的6s管理工作會(huì)議上的曝光焦點(diǎn)。
中心領(lǐng)導(dǎo)在關(guān)鍵時(shí)刻態(tài)度堅(jiān)決，明確表態(tài)無(wú)論遇到多大困難，6s管理必須向前推。俞主任還在會(huì)上對(duì)后進(jìn)班組的班組長(zhǎng)進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評(píng)問(wèn)責(zé)，要求限期整改。在此期間，中心先后采取了一系列有力措施助推6s管理：中心發(fā)文成立了6s管理推行委員會(huì)，明確了職責(zé)分工；將所有散落在地面上的接線板、電源線、網(wǎng)線用線卡歸集上墻；統(tǒng)一制發(fā)桌面6s管理卡、班組看板；中心領(lǐng)導(dǎo)班子專程對(duì)各辦公室、班組的改善情況進(jìn)行巡查；《辦公區(qū)域標(biāo)示管理辦法》、《辦公桌形跡管理辦法》、《xx中心6s檢查考核辦法》相繼出臺(tái)。
兩個(gè)月后，中心辦公場(chǎng)所有了翻天覆地的變化，辦公桌面實(shí)現(xiàn)了形跡管理，文件資料分門別類，辦公用品標(biāo)示擺放，班組辦公室統(tǒng)一定置，但細(xì)節(jié)之處仍需不斷改善。中心職工對(duì)6s管理的接受度也從對(duì)待指導(dǎo)老師檢查態(tài)度的改變上顯現(xiàn)出來(lái)。每周二，各班組都按要求將辦公室、資料室、更衣室、倉(cāng)庫(kù)的門打開(kāi)等待指導(dǎo)老師檢查。老師去到哪個(gè)班組，一般該班的6s督導(dǎo)員都會(huì)跟隨老師前往各區(qū)域，及時(shí)改進(jìn)老師指出的細(xì)節(jié)不足，班長(zhǎng)在的話也會(huì)放下手中的工作，虛心向老師討教，甚至還有班組人員主動(dòng)向老師介紹自己班組本周所做的6s管理改善。班組之間還相互學(xué)習(xí)、借鑒，進(jìn)入了你追我趕的良性競(jìng)爭(zhēng)局面。
初戰(zhàn)告捷，班組建設(shè)成效顯著
10月27日，xx中心第十七次6s管理工作會(huì)議的結(jié)束標(biāo)志著中心第一階段6s管理推進(jìn)工作告一段落，指導(dǎo)老師在會(huì)議上向大家展示的一張張前、后對(duì)比圖，令與會(huì)人員深刻感受到了6s管理帶來(lái)的巨大成效，昔日的零亂被如今的整潔所替代，辦公物品的整齊有序中透露著一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。在場(chǎng)的每一個(gè)人都為中心如今所擁有的工作面貌欣喜自豪。
中心的十個(gè)班組可以說(shuō)是中心推行6s管理的最大受益者。隨著中心專業(yè)管理的進(jìn)一步細(xì)化，09年中心新成立了電纜班和檢修班，新班組和新的班組長(zhǎng)，萬(wàn)事從零開(kāi)始，班組管理經(jīng)驗(yàn)缺乏是必然。中心其他班組則存在著因生產(chǎn)任務(wù)繁重班組管理各有不足的情況。6s管理將十個(gè)班組推到了同一起跑線上，“整理”令各班組將破損的辦公用品、無(wú)用或過(guò)期的文件資料、報(bào)紙期刊徹底清除出辦公場(chǎng)所，拓展了班組辦公和置物空間；“整頓”使班組對(duì)辦公區(qū)、休息區(qū)、資料室、倉(cāng)庫(kù)有了更明晰的功能區(qū)劃分，班組辦公區(qū)域?qū)崿F(xiàn)了統(tǒng)一定置、統(tǒng)一標(biāo)示、五大運(yùn)行班組的資料管理也得到了統(tǒng)一規(guī)范，倉(cāng)庫(kù)物品的放置分門別類，實(shí)現(xiàn)了即時(shí)是新員工也能立即取出所需要的東西；“清掃”讓班組更注重細(xì)節(jié)管理，每一個(gè)角落的灰塵、污漬都不放過(guò)；“清潔”促使班組加強(qiáng)宣貫培訓(xùn)、建立制度考核，保持既定成果；“素養(yǎng)”使班組員工了解6s、參與6s，工作時(shí)間必須佩帶工作卡、不得將早點(diǎn)帶入辦公場(chǎng)所食用、缺席會(huì)議必須提前請(qǐng)假等員工行為規(guī)范得到進(jìn)一步明確；“安全”使班組更注重安全防范意識(shí)，加強(qiáng)預(yù)控，提高安全規(guī)章制度的執(zhí)行力。班組長(zhǎng)們也在6s管理的推行實(shí)踐中充分掌握了“員工只做你檢查的，而不做你希望的”、“細(xì)節(jié)決定成敗”、“讓制度發(fā)揮力量”等管理要義。
接下來(lái)，中心將進(jìn)入6s管理自主推行階段，這是中心6s管理能否延續(xù)及提高的關(guān)鍵階段。6s的推行仍需要制度和檢查的雙重保障，同時(shí)，更需要中心全體職工共同努力，進(jìn)一步提高全員參與度，本著打造一個(gè)優(yōu)秀部門、打造一支作風(fēng)頑強(qiáng)、業(yè)務(wù)過(guò)硬隊(duì)伍的共同目標(biāo)將6s管理帶來(lái)的方式方法運(yùn)用到各項(xiàng)工作中去，優(yōu)質(zhì)高效的去完成年度工作任務(wù)。
供電所班組建設(shè)工作總結(jié)篇十一
轉(zhuǎn)眼間20xx年過(guò)去了，在過(guò)去的一年中我們是充實(shí)的，是喜悅的，是歡樂(lè)的。這都與領(lǐng)導(dǎo)的精確指揮與同事們的不懈努力分不開(kāi)的。在全體員工的共同努力下生產(chǎn)指標(biāo)較建廠初期所定的有著不小的提高，使我單位在未來(lái)同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中占有不小的優(yōu)勢(shì)。
班組是一個(gè)企業(yè)最基層，最活躍的生產(chǎn)組織，是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn)，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全管理的基礎(chǔ)，圍繞公司的安全是生產(chǎn)目標(biāo)年的車間管理工作，讓我深深體會(huì)到車間生產(chǎn)管理的基本職責(zé)就是搞好生產(chǎn)安排服務(wù)，適應(yīng)生產(chǎn)。作為班組管理人員，最重要的是擺正自我的位置，清楚自我所肩負(fù)的職責(zé)和應(yīng)盡的職責(zé)。所以，我時(shí)刻提醒自我必須有高度的事業(yè)心，要甘心吃苦，有功不居，努力做好生產(chǎn)安排，班組之間的協(xié)調(diào)，以及員工之間的溝通和服務(wù)工作。同時(shí)，我也體會(huì)到班組管理工作的復(fù)雜，每一天需要應(yīng)對(duì)和處理的方方面面。正是因?yàn)檫@些原因，為了彌補(bǔ)工作中的不足，我就此總結(jié)全年的生產(chǎn)安排情況，匯報(bào)如下：
1、年初生產(chǎn)任務(wù)很重，本班組人員加班加點(diǎn)完成了指定的任務(wù)，班組人員都體現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)和吃苦耐勞的精神。
2、生產(chǎn)任務(wù)完成后領(lǐng)導(dǎo)組織了車間員工的安全學(xué)習(xí)，組織了“反三違”安全知識(shí)競(jìng)賽和演講比賽，安全事故演戲，安全事故的緊急預(yù)案，從中讓我們深刻的認(rèn)識(shí)安全的重要性和生命的可貴性。
3、公司出現(xiàn)了生產(chǎn)和銷售渠道上的困難，經(jīng)過(guò)開(kāi)會(huì)研究，討論出了新的方案，大家齊心協(xié)力做出了活性炭吸附抱枕和活性炭吸附小包，員工們不怕寒冷的出去擺攤?cè)ネ其N做出的產(chǎn)品，相信我們大家只要有信心，公司必須會(huì)好的。
4、其實(shí)我們的工作流程以及個(gè)人素質(zhì)，還是相當(dāng)落后。他們的主觀意志已及團(tuán)隊(duì)精神相當(dāng)落伍，使得在一線帶隊(duì)生產(chǎn)的管理人員背負(fù)著相當(dāng)大的壓力。這就使得我們?cè)诮窈蠛荛L(zhǎng)的一段時(shí)間里，要真切地應(yīng)對(duì)這個(gè)事實(shí)。要結(jié)合社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，幫忙員工認(rèn)識(shí)自身的社會(huì)價(jià)值觀，以提升他們的主觀意志，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)力量。
5、隨著市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的要求越來(lái)越高，公司也面臨著新的挑戰(zhàn)，新的發(fā)展方向，對(duì)我們班組主管人員也提出了新的，更高的要求。所以我認(rèn)為，作為班組管理人員，也必須適應(yīng)新的情況，進(jìn)一步增強(qiáng)職責(zé)意識(shí)，效率意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)。努力做好車間生產(chǎn)安排工作，做一名稱職的班組管理人員。
6、9月份以來(lái)，天富發(fā)生幾起人身傷亡事故，集團(tuán)公司要求所屬各單位狠抓安全，大力排查、治理隱患，作為生產(chǎn)班組，在排查、治理隱患中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)改善，避免事故發(fā)生。
為了提高班組建設(shè)的全面發(fā)展，完成班組各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，我們班組嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，并制定班組考核規(guī)則，從實(shí)際出發(fā)，落實(shí)到每一位班組成員，以調(diào)動(dòng)班組成員的積極性。隨著我們單位對(duì)生產(chǎn)崗位的考核制度的開(kāi)展，班組成員也認(rèn)識(shí)到不完全掌握全廠工藝流程，最終是要被淘汰的。這種危機(jī)感，也促使我們?cè)诠ぷ髦幸訃?yán)格要求自我。
（1）組織全班組成員參加全廠運(yùn)規(guī)、安規(guī)考試，并取得優(yōu)異的成績(jī)；
（2）組織全班組成員學(xué)習(xí)新設(shè)備的操作，鞏固單臺(tái)設(shè)備的操作；
（3）定期抽查各個(gè)班組成員對(duì)設(shè)備的熟悉程度和操作方法；
（4）根據(jù)每個(gè)班組成員的具體情況，制定關(guān)于每個(gè)班組成員的學(xué)習(xí)計(jì)劃。
班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)的基礎(chǔ)，班組建設(shè)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展與生存。搞好班組管理，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)班組的活力，發(fā)揮每一位成員的作用，是班組建設(shè)的根本。班組文化是團(tuán)結(jié)和凝聚班組成員的紐帶，班組培訓(xùn)是提高班組成員操作水平的方式。所以必須提倡學(xué)習(xí)，提高班組全體成員的綜合素質(zhì)，為班組的發(fā)展供給更好的平臺(tái)。
（1）明確目標(biāo)計(jì)劃。
按照公司或部門下到達(dá)本班組應(yīng)擔(dān)負(fù)的各項(xiàng)安全、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)結(jié)合本班組的實(shí)際情況制定班組目標(biāo)和完成計(jì)劃的具體措施，制定本班組月、周工作計(jì)劃并按計(jì)劃完成，未完成應(yīng)有說(shuō)明或分析。各項(xiàng)指標(biāo)應(yīng)全面完成，確保各項(xiàng)指標(biāo)計(jì)劃完成記錄清楚。
（2）明確崗位職責(zé)。
細(xì)化并建立健全班組崗位職責(zé)制，明確工作分工和班組日常管理，確定班組成員的崗位職責(zé)、權(quán)限和任務(wù)。使班組成員熟知本崗位職責(zé)資料，同時(shí)保證各崗位每項(xiàng)工作都能找到明確的職責(zé)人。
（3）制度建設(shè)。
嚴(yán)格執(zhí)行公司、部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。并結(jié)合班組實(shí)際情況立班組日常管理制度，包括勞動(dòng)紀(jì)律、獎(jiǎng)懲條例、安全管理、績(jī)效考核等。使班組的各項(xiàng)規(guī)章制度、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳等管理基礎(chǔ)工作，作到制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、分級(jí)管理、分工負(fù)責(zé)、定期檢查、嚴(yán)格考核。建立績(jī)效考核要體現(xiàn)公平公開(kāi)公正的原則，保證績(jī)效管理以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以事實(shí)為基準(zhǔn)，避免考核流于形式，以個(gè)人意志為主。
（4）班務(wù)管理。
a、建立人員出勤情況記錄，記錄齊全，與實(shí)際相符。
b、班組管理分工明確，各項(xiàng)民主管理、班務(wù)管理項(xiàng)目分工到人，人人熟知本人負(fù)責(zé)的管理事項(xiàng)，落實(shí)有效。
c、有班組考評(píng)、考核、獎(jiǎng)懲、先進(jìn)評(píng)選等規(guī)定，包括考核指標(biāo)、考核資料、考核方法、公開(kāi)的要求等。
1、班組制度執(zhí)行力度不夠。
2、班組新人員學(xué)習(xí)進(jìn)度不夠夢(mèng)想。
3、本班組職責(zé)區(qū)域存在的安全隱患，必須完全消除，避免在今后的工作中發(fā)生安全事故。
4、措施。
（1）加強(qiáng)班組制度垂直執(zhí)行力度，充分發(fā)揮班組五大員及骨干作用，各司其職，各盡所能，落實(shí)職責(zé)制。
（2）加強(qiáng)培訓(xùn)工作，針對(duì)不一樣的人，采用不一樣的培訓(xùn)方式。班組培訓(xùn)盡量多角度、多方式。讓學(xué)習(xí)變得充滿生趣。
（3）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，不做磨洋工。
接任班組主管的職務(wù)以來(lái)，我受到了許多的委屈，可是也讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感激公司所有領(lǐng)導(dǎo)的信任，感激大家對(duì)我工作大力的支持。工作出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)給予的諒解和幫忙，并且?guī)兔ξ曳治鍪д`的原因，矯正錯(cuò)誤。在今后工作中，我將虛心理解大家批評(píng)和監(jiān)督，不斷完善自我，不斷提高。
供電所班組建設(shè)工作總結(jié)篇十二
20xx年1月8日，“xx”班組在科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在班組成員的期盼下正式成立了。一年以來(lái)，在信息管理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著“服務(wù)顧客、完善自我、回饋社會(huì)”的企業(yè)宗旨，圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了必須的成績(jī)?，F(xiàn)將“xx”班組20xx年的工作狀況匯報(bào)如下。
20xx年工作回顧。
20xx年1月起，截至到10月底，數(shù)據(jù)顯示：“xx”班組的實(shí)際接通數(shù)為xx個(gè)，人工接通率為x%，全年旅客滿意率為x%。自8月20日截止至10月底，“xx”班組累計(jì)營(yíng)銷機(jī)票為：x張，累計(jì)成單數(shù)為：x單。
自成立以來(lái)，“xx”班組堅(jiān)持以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全理念，將安全工作開(kāi)展到日常生活與工作中，全力抓好安全管理，為呼叫中心的發(fā)展和建設(shè)創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。
（一）落實(shí)職責(zé)，確保安全運(yùn)行。
20xx年年初，客服第二分隊(duì)與班組每位成員均簽訂安全職責(zé)書(shū)，每位成員熟知各項(xiàng)安全質(zhì)量指標(biāo)以及各項(xiàng)保障措施，為確保各項(xiàng)措施的落實(shí)，班組會(huì)定期進(jìn)行內(nèi)部抽查。全年系統(tǒng)不正常狀況信息報(bào)告率、設(shè)備機(jī)房、坐席前端設(shè)備巡視率等各項(xiàng)安全質(zhì)量指標(biāo)均控制在績(jī)效目標(biāo)控制范圍內(nèi)。
（二）強(qiáng)化閉環(huán)管理，提升風(fēng)險(xiǎn)管控潛力。
進(jìn)一步推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理，針對(duì)每一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)都要做到閉環(huán)，“xx”班組結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，將安全意識(shí)深入到日常工作中，全年總共辨識(shí)危險(xiǎn)源多達(dá)11條，透過(guò)對(duì)危險(xiǎn)源全面系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)估，實(shí)施降低風(fēng)險(xiǎn)的措施，目前所有風(fēng)險(xiǎn)均已閉環(huán)。同時(shí)，“xx”班組用心發(fā)動(dòng)班組成員采用頭腦風(fēng)暴，全年共提出48條合理化推薦。
（三）開(kāi)展應(yīng)急演練，提升應(yīng)急處置潛力。
班組成員用心協(xié)助科室制定應(yīng)急演練方案，不斷完善工作流程及應(yīng)急流程，尤其是在《航空涉恐電話處置預(yù)案》上出謀劃策，具有很強(qiáng)的操作性。制定了不就代表完事了這是“xx”班組對(duì)成員的一貫要求，其中班組成員多次協(xié)助科室動(dòng)態(tài)修訂《呼叫中心客服系統(tǒng)故障演練方案》、《不正常航班服務(wù)預(yù)案》，用心參加各項(xiàng)應(yīng)急演練。透過(guò)動(dòng)態(tài)增強(qiáng)員工的應(yīng)急處置潛力和抗風(fēng)險(xiǎn)潛力，全面提高了員工的安全警覺(jué)性，10月31日“xx”班組成員成功處置一齊涉恐威脅航空器安全事件。
（四）以制度建設(shè)為抓手，全面提升隊(duì)伍素質(zhì)。
無(wú)規(guī)矩不成方圓?！皒x”班組成立以后迅速建立了各項(xiàng)規(guī)章制度，先后制定了《早晚班交接管理制度》、《衛(wèi)生管理制度》以及《班組會(huì)議制度》等規(guī)范性文件。
（一）用心推進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃，完善工作流程。
自xx成立以來(lái)，“xx”班組在分公司領(lǐng)導(dǎo)的大力培養(yǎng)下、在企業(yè)文化熏陶下，從思想上和行動(dòng)上對(duì)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度等都有了全新的認(rèn)識(shí)和理解。從接聽(tīng)電話的隨意性強(qiáng)、口語(yǔ)化嚴(yán)重、處理問(wèn)題不及時(shí)到此刻的對(duì)待每通電話按照指定的工作流程執(zhí)行，有了一個(gè)質(zhì)的飛躍；從生疏到熟練掌握再到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q客戶的問(wèn)題，班組成員付出了極大的努力。為進(jìn)一步提高我們的服務(wù)水平，班組成員用心獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，按照“接聽(tīng)—總結(jié)需求—解決需求—結(jié)束”的步驟，不斷地完善每一項(xiàng)工作流程。
（二）用心感受旅客，帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
作為一線客服代表成員，我們每一天的工作資料就是解決旅客問(wèn)題。呼叫中心是公司對(duì)外服務(wù)的一個(gè)重要窗口，我們的服務(wù)質(zhì)量高低直接關(guān)系到公司的聲譽(yù)?！皒x”班組要求每一位成員服務(wù)旅客均要做到用心去聆聽(tīng)。正是有了這熱情的服務(wù)，我們多次受到旅客表?yè)P(yáng)，截止11月19日仍持續(xù)零投訴的驕人業(yè)績(jī)。
（三）細(xì)化培訓(xùn)工作，切實(shí)提高成員業(yè)務(wù)水平。
“xx”班組在完成科室培訓(xùn)的前提下，根據(jù)自身實(shí)際需求量身定制了溝通常用技巧、營(yíng)銷技巧等培訓(xùn)，截止到10月31日，人均培訓(xùn)課時(shí)到達(dá)38個(gè)。透過(guò)培訓(xùn)后我們績(jī)效考核中的業(yè)務(wù)成績(jī)平均分到達(dá)98.03分。
為了進(jìn)一步提升整體的服務(wù)水平，班組成員集思廣益，開(kāi)展“互幫互助”、“一對(duì)一”、“發(fā)音練習(xí)”以及“大家來(lái)找茬”等新舉措，自開(kāi)展這四項(xiàng)舉措以來(lái)，我們的“互幫互助”共相互聽(tīng)取和分析了上千通的錄音。針對(duì)錄音中的不足和優(yōu)點(diǎn)我們透過(guò)晚班會(huì)來(lái)分享。本著不拋棄，不放下的理念，班組開(kāi)展了“一對(duì)一”的舉措，由輔導(dǎo)專員針對(duì)落后的員工制定培訓(xùn)計(jì)劃、錄音分析、數(shù)據(jù)分析并進(jìn)行一期和二期的專項(xiàng)輔導(dǎo)。在開(kāi)展舉措的同時(shí)我們透過(guò)電話撥測(cè)問(wèn)問(wèn)題的方法再一次對(duì)我們的業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行鞏固。在質(zhì)檢專員的檢測(cè)下，班組的質(zhì)檢低分持續(xù)減少，此刻班組質(zhì)檢平均分到達(dá)96.26分。
“xx”班組充分發(fā)揮班組成員特點(diǎn)，根據(jù)每位組員的特長(zhǎng)進(jìn)行職責(zé)分工，讓組員深入了解班組建設(shè)并共同努力建設(shè)我們的班組，讓每位組員都有歸屬感。
（一）分工合作，攜手共進(jìn)，共同建設(shè)優(yōu)秀班組。
“xx”班組在班組建設(shè)中，組員分工明確，各展所長(zhǎng)，人盡其能，相互協(xié)作。同時(shí)在人員管理方面，自主創(chuàng)新，制定《小組長(zhǎng)輪崗制度》，讓每位輪崗小組長(zhǎng)均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優(yōu)秀班組學(xué)習(xí)取經(jīng)，找出自己班組存在的問(wèn)題和不足并進(jìn)行改善，在部門“優(yōu)秀班組”評(píng)比中進(jìn)步明顯，也取得了優(yōu)異的成績(jī)。
（二）打造團(tuán)隊(duì)氛圍，開(kāi)展班組活動(dòng)。
“xx”班組是一支充滿活力的隊(duì)伍，在工作之余我們開(kāi)展了多次班組活動(dòng)，增加了彼此間的情感。
存在的不足。
在過(guò)去的10個(gè)月里，“xx”班組在全組成員的共同努力下取得了必須的成績(jī)，但還是在很多方面存在不足之處，這要求我們?cè)僭诮窈蟮墓ぷ髦羞M(jìn)行認(rèn)真地總結(jié)、調(diào)研，并在工作中不斷的加以改善。
一、班組的成員雖然都很用心努力，但在超多的工作當(dāng)中，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)“心有余而力不足”的狀況。
二、在“服務(wù)意識(shí)”、“溝通潛力”以及專業(yè)理論方面的培訓(xùn)過(guò)少。
三、“xx”班組是一支年輕化的隊(duì)伍，雖然有著年輕人的干勁，但是缺乏經(jīng)驗(yàn)和在某些方面會(huì)表現(xiàn)出不成熟。
20xx年工作計(jì)劃。
對(duì)于20xx年的發(fā)展，我們深知我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)，務(wù)必從意識(shí)上樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，務(wù)必建立有效地服務(wù)規(guī)范體系，同時(shí)再進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)組員的培訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做好班組建設(shè)，爭(zhēng)取獲得“優(yōu)秀班組”的榮譽(yù)。具體計(jì)劃如下：
一、夯實(shí)基礎(chǔ)。掌握扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定理論基礎(chǔ)，我們要做到對(duì)于原有的知識(shí)信手拈來(lái)，對(duì)于新的知識(shí)能夠及時(shí)掌握，并有鉆研精神。
二、狠抓培訓(xùn)。透過(guò)開(kāi)展各類培訓(xùn)、各類考核，進(jìn)一步讓組員提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。
三、完善班組管理制度。切實(shí)落實(shí)管理崗位職責(zé)制，進(jìn)一步完善科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制。
四、更深層次開(kāi)展班組建設(shè)工作。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在最短的時(shí)間內(nèi)找到解決疑難問(wèn)題的最佳途徑。
總結(jié)不足，肯定付出。對(duì)于新一年的工作計(jì)劃與工作目標(biāo)，我們要把學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、服務(wù)、熱情、合作、發(fā)展的理念貫穿于我們的日常工作中，協(xié)助完成科室年度目標(biāo)，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀班組，打造團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力。
供電所班組建設(shè)工作總結(jié)篇十三
這個(gè)20xx年，在市委、縣委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，xx“美麗鄉(xiāng)村”文明行動(dòng)扎實(shí)推進(jìn)。半年來(lái)，我縣狠抓環(huán)境整治、加大基礎(chǔ)設(shè)施投入、營(yíng)造良好氛圍、提升服務(wù)意識(shí)，做到了措施有力、思路清晰、目標(biāo)明確，全縣鎮(zhèn)、村寨人居環(huán)境的極大改觀，干部職工政務(wù)服務(wù)意識(shí)明顯提高，群眾滿意度明顯提升，開(kāi)創(chuàng)了自20xx年開(kāi)展“整臟治亂”專項(xiàng)行動(dòng)以來(lái)取得成績(jī)的新局面。
總結(jié)半年來(lái)的工作，我們卓有成效地抓好抓實(shí)了以下幾個(gè)方面的工作：
今年以來(lái)，我縣高度重視，精心部署，切實(shí)加強(qiáng)“美麗鄉(xiāng)村”文明行動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。一是縣委政府高度重視。省、市會(huì)議召開(kāi)后，縣委專門召開(kāi)縣委常委會(huì)議，對(duì)省、市會(huì)議精神進(jìn)行了傳達(dá)和學(xué)習(xí)，及時(shí)成立了以縣委主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，縣人民政府縣長(zhǎng)為常務(wù)副組長(zhǎng)，縣委、人大、縣人民政府、政協(xié)分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員的`領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)全面開(kāi)展“美麗鄉(xiāng)村”文明行動(dòng)工作作了細(xì)致、周密的安排和部署。在該次縣委常委會(huì)議上，縣委同意從鄉(xiāng)鎮(zhèn)、機(jī)關(guān)、學(xué)校抽調(diào)x名優(yōu)秀黨員充實(shí)調(diào)整到領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，同意把“美麗鄉(xiāng)村”文明行動(dòng)與招商引資、計(jì)劃生育工作一道列為年度績(jī)效目標(biāo)單獨(dú)考核，同意把“美麗鄉(xiāng)村”文明行動(dòng)作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門主要領(lǐng)導(dǎo)述職重要內(nèi)容和干部提拔使用重要依據(jù)?？h人民政府也多次召開(kāi)政府常務(wù)會(huì)議、辦公會(huì)議，研究解決工作經(jīng)費(fèi)問(wèn)題、增加保潔員問(wèn)題、城鎮(zhèn)綠化亮化問(wèn)題，把開(kāi)展“美麗鄉(xiāng)村”文明行動(dòng)納入年度預(yù)算，劃撥x萬(wàn)元用于開(kāi)展工作。二是管建并重，確保創(chuàng)建質(zhì)量。今年以來(lái)，我縣總投資x億元的大道建設(shè)工程已接近完工，投資x余萬(wàn)元的丹霞公園建設(shè)項(xiàng)目以交付使用，投資x余萬(wàn)元的“天網(wǎng)建設(shè)工程”已投入使用，投資x萬(wàn)元的桃源大道已實(shí)現(xiàn)通車，總計(jì)投入x萬(wàn)元的兩座公廁已全部投入使用并實(shí)行免費(fèi)開(kāi)放。在市政基礎(chǔ)設(shè)施投入上，政府投入x余萬(wàn)元在城區(qū)所有高層建筑安裝了霓虹燈，城區(qū)實(shí)現(xiàn)了全城亮化;投入x萬(wàn)元為城市管理部門增添了一臺(tái)高智能灑水車，城區(qū)主次干道實(shí)現(xiàn)全天候保潔和沖洗;投入x余萬(wàn)元對(duì)城區(qū)所有破損路面、公用設(shè)施進(jìn)行了維修;投入x余萬(wàn)元，用于干道綠化和小區(qū)園林建設(shè)，城區(qū)的x個(gè)高檔住宅小區(qū)實(shí)現(xiàn)了“人在林中、城在景中”生活環(huán)境高端化。我縣還在管理上下功夫，嚴(yán)格實(shí)行網(wǎng)格管理、媒體監(jiān)督、督查通報(bào)與專項(xiàng)整治相結(jié)合，推進(jìn)了城市管理常態(tài)化。三是注重城鄉(xiāng)并重，確保創(chuàng)建工作實(shí)現(xiàn)全面覆蓋。今年，縣委要求不僅要建好城市，管好城市，還要管好廣大農(nóng)村，讓廣大農(nóng)村老百姓一道享受創(chuàng)建成果。在創(chuàng)建工作中，我們?cè)诔擎?zhèn)實(shí)行無(wú)縫管理，保潔實(shí)行無(wú)縫對(duì)接;在鄉(xiāng)村嚴(yán)格實(shí)行“一對(duì)一”幫扶制、“一對(duì)一”獎(jiǎng)懲制，即每個(gè)縣領(lǐng)導(dǎo)要負(fù)責(zé)聯(lián)系1個(gè)美麗鄉(xiāng)村示范點(diǎn)的創(chuàng)建工作，每個(gè)單位要負(fù)責(zé)創(chuàng)建1個(gè)美麗鄉(xiāng)村，每個(gè)縣部門要明確1名工作人員長(zhǎng)期指導(dǎo)創(chuàng)建工作?？h委縣人民政府還出臺(tái)規(guī)定，凡在創(chuàng)建季度考核中排列全縣倒數(shù)后三位的，全部實(shí)行“對(duì)號(hào)處罰”，即是縣領(lǐng)導(dǎo)的處2x元、部門領(lǐng)導(dǎo)處x元、駐村干部處x元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)處x元。在全縣各級(jí)各部門的共同努力下，我縣農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生實(shí)現(xiàn)了制度化長(zhǎng)效管理。同時(shí)，我縣還投入資金x余萬(wàn)元，廣泛動(dòng)員各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村，在x個(gè)“美麗鄉(xiāng)村”和新農(nóng)村建設(shè)示范點(diǎn)及公路沿線村寨繪制文化墻x余幅，面積達(dá)x多平方米，使之成為宣傳黨政方針、傳播先進(jìn)文化、涵養(yǎng)文明民風(fēng)的有效載體，推進(jìn)了農(nóng)村精神文明建設(shè)。
一是注重管理創(chuàng)新，提高開(kāi)展“美麗鄉(xiāng)村”文明行動(dòng)的組織力。從今年開(kāi)始，我縣把原來(lái)的整治辦、創(chuàng)文辦、滿意辦整合為一個(gè)辦公室辦公，制定制度，明確職責(zé)，實(shí)行規(guī)范管理，有效發(fā)揮了辦公室組織、協(xié)調(diào)和團(tuán)體作用。二是注重執(zhí)法統(tǒng)一，提高依法行政水平的執(zhí)行力。由工商、城管、住建、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)抽調(diào)相關(guān)工作人員組建綜合執(zhí)法隊(duì)伍，實(shí)行統(tǒng)一辦公，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一執(zhí)法，統(tǒng)一調(diào)度，有效發(fā)揮了整體執(zhí)法的效率，較好地克服過(guò)去單兵作戰(zhàn)，相互推諉、職責(zé)不分的狀況，使城市管理中出現(xiàn)的一些難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題得到及時(shí)處理。三是注重“三城同創(chuàng)”,提高開(kāi)展“美麗鄉(xiāng)村”文明行動(dòng)的整治力。在今年出臺(tái)的方案和考核辦法中，我縣把創(chuàng)建文明城市、創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市、創(chuàng)建省級(jí)生態(tài)城市“合三為一”，實(shí)行一個(gè)文件安排、一個(gè)辦法考核、一個(gè)細(xì)則獎(jiǎng)懲、一個(gè)考核方案開(kāi)展工作。每個(gè)月都要對(duì)縣部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)行一次督查，每個(gè)季度實(shí)行一次考核，每個(gè)季度一次通報(bào)，真正使創(chuàng)文、創(chuàng)衛(wèi)和生態(tài)旅游城市建設(shè)做到同考核、同安排、同部署、同獎(jiǎng)懲。
開(kāi)展“美麗鄉(xiāng)村”文明行動(dòng)的最終落腳點(diǎn)都要落在群眾滿意度提升、群眾素質(zhì)極大提高、城鄉(xiāng)品位同步提高上。在提升群眾滿意度方面，我縣積極在縣內(nèi)媒體開(kāi)辟民情通道，及時(shí)處理群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，做到“民有所呼，我有所應(yīng)”;在電視臺(tái)和報(bào)紙及時(shí)曝光一些不作為、慢作為問(wèn)題，讓群眾看到縣委政府開(kāi)展“美麗鄉(xiāng)村”文明行動(dòng)的信心和決心;積極有效開(kāi)展系列衛(wèi)生與秩序?qū)ｍ?xiàng)整治，讓群眾實(shí)實(shí)在在看到開(kāi)展文明行動(dòng)的效果與成果，徹底改變?nèi)罕娺^(guò)去對(duì)開(kāi)展文明行動(dòng)“是表面文章，做給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)看”的偏見(jiàn)和看法。在提升群眾素質(zhì)方面，我縣結(jié)合“四在農(nóng)家”“美麗鄉(xiāng)村”“家鄉(xiāng)好”主題演講活動(dòng)，積極開(kāi)展了“文明禮儀”進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)廠礦、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，結(jié)合“三下鄉(xiāng)”等活動(dòng)，大力宣傳文明衛(wèi)生知識(shí)、普及文明禮儀知識(shí);深入開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值體系主題宣講活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展“發(fā)現(xiàn)最美xx人”活動(dòng)，樹(shù)立典型，發(fā)揮榜樣帶動(dòng)作用，引導(dǎo)廣大市民和農(nóng)村群眾樹(shù)立正確的價(jià)值觀，人生觀。在提升城鄉(xiāng)品位方面，立足“苗王故里、絕技之城”城市品牌，以“建設(shè)武陵山區(qū)中型城市、打造丹霞民族文化旅游城市”為目標(biāo)，按照“一核兩軸三星四特”發(fā)展布局，傾力打造老城區(qū)、北部新城、城南新區(qū)三大城市綜合體，重點(diǎn)打造盤信、孟溪、長(zhǎng)興3個(gè)衛(wèi)星小城鎮(zhèn)，推進(jìn)正大、盤石、寨英、迓駕4個(gè)特色小城鎮(zhèn)建設(shè)，大力提升我縣城鎮(zhèn)建設(shè)品位。借助高端平臺(tái)，大力宣傳xx深厚的民族民間文化，大力宣傳報(bào)道xx先進(jìn)典型人物，培育和推出了姚少軍、劉仁平等先進(jìn)典型，在全縣干部群眾中反響強(qiáng)烈，為開(kāi)展xx開(kāi)展“美麗鄉(xiāng)村”文明行動(dòng)樹(shù)立了典范，營(yíng)造了濃厚的人文氣息。
總之，我縣開(kāi)展“美麗鄉(xiāng)村”文明行動(dòng)雖然取得階段性成果，但離上級(jí)的要求還有距離，離群眾的期盼還有差距，與兄弟縣市相比，我們還需倍加努力。下步我縣將向其他兄弟縣市學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高創(chuàng)建工作水平，為實(shí)現(xiàn)xx跨越式發(fā)展作出不懈努力。
供電所班組建設(shè)工作總結(jié)篇一
班組是企業(yè)的基本生產(chǎn)單位，是企業(yè)的生產(chǎn)前沿陣地，是各項(xiàng)工作任務(wù)的落腳點(diǎn)，如果個(gè)企業(yè)比作人體，班組就象人體的細(xì)胞；如果將一個(gè)企業(yè)比作大廈，那么，班組就象大廈基石，而班組建設(shè)則是提高企業(yè)整體水平、實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的重要前提。我廠是一個(gè)六十年代初期投產(chǎn)的老廠，設(shè)計(jì)總裝機(jī)容量?jī)H僅3.52萬(wàn)千瓦，目前，有班，生產(chǎn)班組6個(gè)，服務(wù)班組1個(gè)，長(zhǎng)期以耒我廠感覺(jué)到班組建設(shè)是整個(gè)企業(yè)各項(xiàng)工作的基組建設(shè)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。因而，遵照江西分公司班組建設(shè)導(dǎo)則、指見(jiàn)要求，對(duì)班組建設(shè)工作常抓不懈，構(gòu)成了一套班組建設(shè)的管理辦法和考核細(xì)則。透過(guò)抓建設(shè)，我廠安全管理、禮貌生產(chǎn)、專業(yè)管理、管理基礎(chǔ)工作、思想政治與民主管理工作等面均取得了必須成效，班組建設(shè)工作正朝著健康、良好的方向發(fā)展?，F(xiàn)就我廠抓班組建設(shè)作的幾點(diǎn)做法，介紹如下：
績(jī)效考核，這樣促進(jìn)了后進(jìn)班組向先進(jìn)班組的轉(zhuǎn)化。建立車間領(lǐng)導(dǎo)班子職責(zé)行目標(biāo)管理，即班組合格率達(dá)不到100%的還扣車間領(lǐng)導(dǎo)工資等。這些年來(lái)由于領(lǐng)導(dǎo)重視、施得力，從而使班組建設(shè)工作一向開(kāi)展順利。
二、完善班組建設(shè)管理制度、考核標(biāo)準(zhǔn)，使班組建設(shè)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化。
現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)是一個(gè)的復(fù)雜過(guò)程，需要許多部門、車間、班組共同協(xié)作才能完成，要將人的用心性充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，保證班組建設(shè)工作有序進(jìn)行，就務(wù)必有必須的規(guī)章制度。先后了《江西三和江口水電廠班組建設(shè)考評(píng)管理制度》、《江西三和江口水電廠班組建設(shè)考評(píng)》、《江口水電廠2011年班組建設(shè)活動(dòng)方案》、《江口水電廠領(lǐng)導(dǎo)干部班組掛點(diǎn)指導(dǎo)工施辦法》，新的管理制度、考核細(xì)則又進(jìn)一步規(guī)定了怎樣具體操作。針對(duì)不同的班組，提不同的要求，比上級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)要求更高，也更容易掌握，突出了安全、質(zhì)量、效益等一些指重，既重安全又重經(jīng)濟(jì)效益；既重生產(chǎn)又重企業(yè)管理。我們還進(jìn)一步將企業(yè)的具體要求融班組建設(shè)的管理制度中，起到了班組建設(shè)工作與全廠各項(xiàng)工作相互促進(jìn)、共同提高的效果過(guò)修訂完善制度，使我廠的班組建設(shè)工作不段地步入正規(guī)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理之中。體考核上，我們采取的辦法是考評(píng)時(shí)先班組自查、車間初評(píng)、最后廠班組考評(píng)小組全面檢比，得出總分，決定班組等級(jí)。我們還將年終一次性的班組建設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)分為上半年和下半年這樣有利于上半年存在差距的班組不自暴自棄，爭(zhēng)取下半年趕上，調(diào)動(dòng)班組的用心性。
考核中遇到的問(wèn)題照章辦事，該罰多少就罰多少，該獎(jiǎng)多少就獎(jiǎng)多少，認(rèn)章不認(rèn)人。我們理制度中的六個(gè)必備條件實(shí)行一票否決制，從嚴(yán)治班，正是因?yàn)槲覀儑?yán)字當(dāng)頭，抓落實(shí)收良好效果，各班組都按照制度嚴(yán)格要求自己。對(duì)于違規(guī)現(xiàn)象，違規(guī)哪一條就扣那一項(xiàng)，大心悅誠(chéng)服，嚴(yán)格的考核，促進(jìn)了班組建設(shè)工作健康良好地開(kāi)展。
三、狠抓班組管理的基礎(chǔ)工作，促進(jìn)班組建設(shè)工作扎實(shí)、穩(wěn)固地開(kāi)展。
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)做到“四無(wú)”，即無(wú)積塵、積油、積水、雜物。透過(guò)很抓管理礎(chǔ)工作，使我廠班組建設(shè)工作一向扎實(shí)、穩(wěn)固地開(kāi)展，后勁力強(qiáng)。
四、以點(diǎn)帶面，全面推進(jìn)班組建設(shè)向前發(fā)展。
為了確實(shí)保證扎實(shí)、穩(wěn)定開(kāi)展班組建設(shè)工作，經(jīng)過(guò)深入調(diào)查，結(jié)合班組現(xiàn)狀、人員實(shí)際，廠部、車間有意識(shí)培育個(gè)別班組，避免平均用力。透過(guò)培育部分優(yōu)秀班組，以點(diǎn)代面、局面，以此為示范作用，為后進(jìn)班組樹(shù)立榜樣，起到激勵(lì)促進(jìn)作用，帶動(dòng)全廠班組建設(shè)工開(kāi)展。如有服務(wù)班組開(kāi)始許多記錄不全，透過(guò)近幾月努力，進(jìn)步較快，現(xiàn)四本臺(tái)帳記錄基全，其它設(shè)備臺(tái)帳也在不斷完善，后進(jìn)趕先進(jìn)，先進(jìn)有壓力的局面正在構(gòu)成，從而推動(dòng)了組建設(shè)工作的全面開(kāi)展，收到較好地效果。
我廠班組建設(shè)工作一向堅(jiān)持黨、政、工齊抓共管，抓出了成效，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，取得定成績(jī)。但班組建設(shè)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而又艱巨的工作，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，還存在許多不處。在當(dāng)前一廠三地及深化電力體制改革之際，對(duì)班組建設(shè)工作也同樣提出了新的要求、課題。我們將抓住機(jī)遇、更新觀念、開(kāi)拓創(chuàng)新，推進(jìn)班組建設(shè)工作更上一層樓。
2014年1月8日，“xx”班組在科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在班組成員的期盼下正式成立了。一年以來(lái)，在信息管理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著“服務(wù)顧客、完善自我、回饋社會(huì)”的企業(yè)宗旨，圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了必須的成績(jī)?，F(xiàn)將“xx”班組2013年的工作狀況匯報(bào)如下。
2014年工作回顧。
2014年1月起，截至到10月底，數(shù)據(jù)顯示：“xx”班組的實(shí)際接通數(shù)為xx個(gè)，人工接通率為x%，全年旅客滿意率為x%。自8月20日截止至10月底，“xx”班組累計(jì)營(yíng)銷機(jī)票為：x張，累計(jì)成單數(shù)為：x單。
一、安全與生產(chǎn)相結(jié)合，強(qiáng)化安全管理。
自成立以來(lái)，“xx”班組堅(jiān)持以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全理念，將安全工作開(kāi)展到日常生活與工作中，全力抓好安全管理，為呼叫中心的發(fā)展和建設(shè)創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。
（一）落實(shí)職責(zé)，確保安全運(yùn)行。
2013年年初，客服第二分隊(duì)與班組每位成員均簽訂安全職責(zé)書(shū)，每位成員熟知各項(xiàng)安全質(zhì)量指標(biāo)以及各項(xiàng)保障措施，為確保各項(xiàng)措施的落實(shí)，班組會(huì)定期進(jìn)行內(nèi)部抽查。全年系統(tǒng)不正常狀況信息。
報(bào)告。
率、設(shè)備機(jī)房、坐席前端設(shè)備巡視率等各項(xiàng)安全質(zhì)量指標(biāo)均控制在績(jī)效目標(biāo)控制范圍內(nèi)。
（二）強(qiáng)化閉環(huán)管理，提升風(fēng)險(xiǎn)管控潛力。
進(jìn)一步推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理，針對(duì)每一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)都要做到閉環(huán)，“xx”班組結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，將安全意識(shí)深入到日常工作中，全年總共辨識(shí)危險(xiǎn)源多達(dá)11條，透過(guò)對(duì)危險(xiǎn)源全面系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)估，實(shí)施降低風(fēng)險(xiǎn)的措施，目前所有風(fēng)險(xiǎn)均已閉環(huán)。同時(shí)，“xx”班組用心發(fā)動(dòng)班組成員采用頭腦風(fēng)暴，全年共提出48條合理化推薦。
（三）開(kāi)展應(yīng)急演練，提升應(yīng)急處置潛力。
班組成員用心協(xié)助科室制定應(yīng)急演練。
方案。
不斷完善工作流程及應(yīng)急流程尤其是在《航空涉恐電話處置預(yù)案》上出謀劃策具有很強(qiáng)的操作性。制定了不就代表完事了這是“xx”班組對(duì)成員的一貫要求其中班組成員多次協(xié)助科室動(dòng)態(tài)修訂《呼叫中心客服系統(tǒng)故障演練。
方案。
》、《不正常航班服務(wù)預(yù)案》，用心參加各項(xiàng)應(yīng)急演練。透過(guò)動(dòng)態(tài)增強(qiáng)員工的應(yīng)急處置潛力和抗風(fēng)險(xiǎn)潛力，全面提高了員工的安全警覺(jué)性，10月31日“xx”班組成員成功處置一齊涉恐威脅航空器安全事件。
（四）以制度建設(shè)為抓手，全面提升隊(duì)伍素質(zhì)。
無(wú)規(guī)矩不成方圓?！皒x”班組成立以后迅速建立了各項(xiàng)規(guī)章制度，先后制定了《早晚班交接管理制度》、《衛(wèi)生管理制度》以及《班組會(huì)議制度》等規(guī)范性文件。
二、提升服務(wù)質(zhì)量，打造卓越服務(wù)窗口。
（一）用心推進(jìn)行動(dòng)。
計(jì)劃。
自xx成立以來(lái)，“xx”班組在分公司領(lǐng)導(dǎo)的大力培養(yǎng)下、在企業(yè)文化熏陶下，從思想上和行動(dòng)上對(duì)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度等都有了全新的認(rèn)識(shí)和理解。從接聽(tīng)電話的隨意性強(qiáng)、口語(yǔ)化嚴(yán)重、處理問(wèn)題不及時(shí)到此刻的對(duì)待每通電話按照指定的工作流程執(zhí)行，有了一個(gè)質(zhì)的飛躍；從生疏到熟練掌握再到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q客戶的問(wèn)題，班組成員付出了極大的努力。為進(jìn)一步提高我們的服務(wù)水平，班組成員用心獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，按照“接聽(tīng)-總結(jié)需求-解決需求-結(jié)束”的步驟，不斷地完善每一項(xiàng)工作流程。
（二）用心感受旅客，帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
作為一線客服代表成員，我們每一天的工作資料就是解決旅客問(wèn)題。呼叫中心是公司對(duì)外服務(wù)的一個(gè)重要窗口，我們的服務(wù)質(zhì)量高低直接關(guān)系到公司的聲譽(yù)。“xx”班組要求每一位成員服務(wù)旅客均要做到用心去聆聽(tīng)。正是有了這熱情的服務(wù)，我們多次受到旅客表?yè)P(yáng)，截止11月19日仍持續(xù)零投訴的驕人業(yè)績(jī)。
（三）細(xì)化培訓(xùn)工作，切實(shí)提高成員業(yè)務(wù)水平。
“xx”班組在完成科室培訓(xùn)的前提下，根據(jù)自身實(shí)際需求量身定制了溝通常用技巧、營(yíng)銷技巧等培訓(xùn)，截止到10月31日，人均培訓(xùn)課時(shí)到達(dá)38個(gè)。透過(guò)培訓(xùn)后我們績(jī)效考核中的業(yè)務(wù)成績(jī)平均分到達(dá)98.03分。
為了進(jìn)一步提升整體的服務(wù)水平，班組成員集思廣益，開(kāi)展“互幫互助”、“一對(duì)一”、“發(fā)音練習(xí)”以及“大家來(lái)找茬”等新舉措，自開(kāi)展這四項(xiàng)舉措以來(lái)，我們的“互幫互助”共相互聽(tīng)取和分析了上千通的錄音。針對(duì)錄音中的不足和優(yōu)點(diǎn)我們透過(guò)晚班會(huì)來(lái)分享。本著不拋棄，不放下的理念，班組開(kāi)展了“一對(duì)一”的舉措，由輔導(dǎo)專員針對(duì)落后的員工制定培訓(xùn)。
計(jì)劃。
錄音分析數(shù)據(jù)分析并進(jìn)行一期和二期的專項(xiàng)輔導(dǎo)。在開(kāi)展舉措的同時(shí)我們透過(guò)電話撥測(cè)問(wèn)問(wèn)題的方法再一次對(duì)我們的業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行鞏固。在質(zhì)檢專員的檢測(cè)下，班組的質(zhì)檢低分持續(xù)減少，此刻班組質(zhì)檢平均分到達(dá)96.26分。
三、推進(jìn)班組建設(shè)，打造和諧團(tuán)隊(duì)。
“xx”班組充分發(fā)揮班組成員特點(diǎn)，根據(jù)每位組員的特長(zhǎng)進(jìn)行職責(zé)分工，讓組員深入了解班組建設(shè)并共同努力建設(shè)我們的班組，讓每位組員都有歸屬感。
（一）分工合作，攜手共進(jìn)，共同建設(shè)優(yōu)秀班組。
“xx”班組在班組建設(shè)中，組員分工明確，各展所長(zhǎng)，人盡其能，相互協(xié)作。同時(shí)在人員管理方面，自主創(chuàng)新，制定《小組長(zhǎng)輪崗制度》，讓每位輪崗小組長(zhǎng)均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優(yōu)秀班組學(xué)習(xí)取經(jīng)，找出自己班組存在的問(wèn)題和不足并進(jìn)行改善，在部門“優(yōu)秀班組”評(píng)比中進(jìn)步明顯，也取得了優(yōu)異的成績(jī)。
（二）打造團(tuán)隊(duì)氛圍，開(kāi)展班組活動(dòng)。
“xx”班組是一支充滿活力的隊(duì)伍，在工作之余我們開(kāi)展了多次班組活動(dòng)，增加了彼此間的情感。
存在的不足。
在過(guò)去的10個(gè)月里，“xx”班組在全組成員的共同努力下取得了必須的成績(jī)，但還是在很多方面存在不足之處，這要求我們?cè)僭诮窈蟮墓ぷ髦羞M(jìn)行認(rèn)真地總結(jié)、調(diào)研，并在工作中不斷的加以改善。
一、班組的成員雖然都很用心努力，但在超多的工作當(dāng)中，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)“心有余而力不足”的狀況。
二、在“服務(wù)意識(shí)”、“溝通潛力”以及專業(yè)理論方面的培訓(xùn)過(guò)少。
三、“xx”班組是一支年輕化的隊(duì)伍，雖然有著年輕人的干勁，但是缺乏經(jīng)驗(yàn)和在某些方面會(huì)表現(xiàn)出不成熟。
2015年工作計(jì)劃。
對(duì)于2015年的發(fā)展，我們深知我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)，務(wù)必從意識(shí)上樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，務(wù)必建立有效地服務(wù)規(guī)范體系，同時(shí)再進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)組員的培訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做好班組建設(shè)，爭(zhēng)取獲得“優(yōu)秀班組”的榮譽(yù)。具體計(jì)劃如下：
一、夯實(shí)基礎(chǔ)。掌握扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定理論基礎(chǔ)，我們要做到對(duì)于原有的知識(shí)信手拈來(lái)，對(duì)于新的知識(shí)能夠及時(shí)掌握，并有鉆研精神。
二、狠抓培訓(xùn)。透過(guò)開(kāi)展各類培訓(xùn)、各類考核，進(jìn)一步讓組員提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。
三、完善班組管理制度。切實(shí)落實(shí)管理崗位職責(zé)制，進(jìn)一步完善科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制。
四、更深層次開(kāi)展班組建設(shè)工作。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在最短的時(shí)間內(nèi)找到解決疑難問(wèn)題的最佳途徑。
總結(jié)不足，肯定付出。對(duì)于新一年的工作計(jì)劃與工作目標(biāo)，我們要把學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、服務(wù)、熱情、合作、發(fā)展的理念貫穿于我們的日常工作中，協(xié)助完成科室年度目標(biāo)，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀班組，打造團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力。
（三）：
“五型”班組建設(shè)的重要資料提出已有數(shù)月，在我們的建設(shè)中真正的落實(shí)是在最近的七、八兩個(gè)月份。近兩個(gè)月的工藝學(xué)習(xí)，事故演練和日常生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，讓我們這些適應(yīng)了粗放型的增長(zhǎng)方式和不完善的管理方式的員工，著實(shí)的感到了吃力和任重道遠(yuǎn)。但也正是因?yàn)檫@種種困難的存在，不斷的遇到問(wèn)題，不斷的解決問(wèn)題，使我們經(jīng)歷了五型班組建設(shè)過(guò)程中所有的問(wèn)題。使得近兩個(gè)月的努力富有成就感和夯實(shí)。在“五型”班組建設(shè)中，盡管存在著諸多的不足，但兩個(gè)月的付出還是讓我們學(xué)到了豐富的知識(shí)，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。作為一名班長(zhǎng)，班組內(nèi)的核心，“五型”班組建設(shè)的倡導(dǎo)者和執(zhí)行者。透過(guò)這一過(guò)程的建設(shè)，為的感受頗深，同時(shí)也給了為許多的感悟，啟發(fā)和鞭策。
對(duì)于我們的管理方式而言，集學(xué)習(xí)、安全、清潔、和諧、節(jié)約重要資料于一身的五型班組是一個(gè)新生事物，它囊括了企業(yè)存在的所有資料。而班組又是企業(yè)的細(xì)胞。一個(gè)健全的，合理的班組才能真正好處上搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和安全生產(chǎn)。
一、工作零違章，安全零事故。
班組是企業(yè)的基本構(gòu)成單元，它好比大廈的根基，根基不牢固，大廈就會(huì)有倒塌的。
危險(xiǎn)，所以班組安全管理好壞直接決定了安全生產(chǎn)的狀況。能夠說(shuō)班組是企業(yè)各種事故的主要“發(fā)源地”。只有班組的安全工作搞好了，事故頻率減少了，企業(yè)的各項(xiàng)安全管理措施才能落到實(shí)處，安全管理才能收到實(shí)效。
事故的發(fā)生往往十分簡(jiǎn)單，只有把握住其中一個(gè)環(huán)節(jié)，就能夠避免事故發(fā)生?；诎踩氊?zé)重大，學(xué)的教學(xué)警示我們：務(wù)必帶著感情抓安全。因此，用嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的態(tài)度來(lái)對(duì)待，自覺(jué)的精力用到一項(xiàng)工作上，聚精會(huì)神，專心致志，帶著感情去做，才能干好此項(xiàng)工作。
因此倡導(dǎo)“五型”班組建設(shè)安全型重要資料，提高了我們員工安全生產(chǎn)的意識(shí)，做到措施到位，形式不走過(guò)場(chǎng)，同時(shí)，職責(zé)心的提高還能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。
另外在實(shí)際操作中，為了到達(dá)安全要求，我們制定了班組安全五要素：堅(jiān)持、認(rèn)真召開(kāi)班前安全會(huì);堅(jiān)持每周開(kāi)展班組安全活動(dòng)；堅(jiān)持做好日常安全檢查工作；做好五型班組安全教育工作；工作踏實(shí)，不走過(guò)場(chǎng)，不搞臨時(shí)突擊。
二、發(fā)展才是硬道理。
要想做到一流的企業(yè)，就務(wù)必提要企業(yè)職工的綜合素質(zhì)，因此就要求我們不斷的學(xué)習(xí)，提高自己。班組恰恰是培育人才，激勵(lì)人才最重要、最直接的陣地，所以說(shuō)學(xué)習(xí)型班組建設(shè)時(shí)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)要求。
學(xué)習(xí)型班組的建設(shè)，提高了我們的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造潛力。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，企業(yè)的生存和發(fā)展已不再是單純依靠降本增效，而是更多的體此刻創(chuàng)新了、學(xué)習(xí)力、以及反應(yīng)速度的提升。學(xué)習(xí)型班組建設(shè)有效的把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力，透過(guò)群眾學(xué)習(xí)，持續(xù)激發(fā)員工的創(chuàng)新欲望，使班組成員在交流互動(dòng)中各具特色的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造性才能。
另外，學(xué)習(xí)型班組還促進(jìn)了企業(yè)的和諧建設(shè)，充分挖掘?qū)W習(xí)型班組建設(shè)的和諧內(nèi)涵，讓我們心更平，氣更順，干勁更足。能夠有效的促進(jìn)企業(yè)全面系統(tǒng)和可持續(xù)發(fā)展，加強(qiáng)學(xué)習(xí)型班組的減少，能夠讓企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高建立在牢固的基礎(chǔ)之上。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
像煉油行業(yè)中，各生產(chǎn)單位都是以“班組”為單位的形式存在的，而這種存在方式恰恰證明了一個(gè)人的成功不代表成功，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功才是卓越的。這就好像正常運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，我們是機(jī)器中的零部件，只有所以的零部件都正常工作機(jī)器才能正常工作。如果只有一個(gè)零部件在起作用，那么著臺(tái)機(jī)器就發(fā)揮不了作用，無(wú)法正常生產(chǎn)或者說(shuō)能夠直接報(bào)廢，所以團(tuán)結(jié)協(xié)作即：和諧型班組是班組建設(shè)的第一要以。
四、合理利用資源。
合理利用能夠理解為節(jié)約型班組建設(shè)的重要資料，而節(jié)約型和清潔型則又是環(huán)環(huán)相扣不可分割的。在日常生產(chǎn)管理中，往往存在“猴子管理”，既浪費(fèi)了時(shí)間和資源，也沒(méi)能解決問(wèn)題，取得效益。當(dāng)我們理解一項(xiàng)不能完成的任務(wù)時(shí)，會(huì)出現(xiàn)兩種狀況，第一種是人為自己絕對(duì)玩不成任務(wù)；第二種是透過(guò)潛能激發(fā)很好的完成了任務(wù)。無(wú)論應(yīng)對(duì)任務(wù)是哪一種可能性，都就應(yīng)合理的利用的有效的資源和時(shí)間，變被動(dòng)為主動(dòng)完成任務(wù)。
善于利用有效的資源，既不浪費(fèi)，又能將工作做好，而且還不污染環(huán)境，這是一種工作藝術(shù)，而這個(gè)藝涵蓋了公司采購(gòu)—生產(chǎn)—銷售—服務(wù)的所有資料。
“五型”班組建設(shè)的重要資料是時(shí)代發(fā)展的和諧產(chǎn)物，是管理模式不斷完善的結(jié)晶。
透過(guò)近一段時(shí)間的努力，學(xué)習(xí)、安全、清潔、和諧、節(jié)約不僅僅僅是我們班組建設(shè)的目標(biāo)和方向，更映射到我們的日常生活，如果將這“五型”的資料拓展延伸，那么，無(wú)論工作，學(xué)習(xí)，還是生活成功都會(huì)毫不吝嗇的向我們走來(lái)，而我們的成功必將成就集團(tuán)公司的華彩篇章。
（四）：
檢測(cè)中心自動(dòng)化室電工班主要負(fù)責(zé)檢測(cè)中心檢驗(yàn)檢測(cè)儀器、設(shè)備及儀表的維修維護(hù)和安裝、檢定工作?，F(xiàn)有員工10人，其中工程師1人，技師2人、助理工程師4人、高級(jí)工2人、中級(jí)工1人。其中本科學(xué)歷的有5人，占人員總數(shù)的50%。人員素質(zhì)較高，負(fù)責(zé)區(qū)域點(diǎn)多面廣，設(shè)備種類繁雜、自動(dòng)化程度相當(dāng)高，班組各項(xiàng)管理工作難度較大。如何帶好這樣一支隊(duì)伍，如何帶出一支面貌全新的隊(duì)伍，我們?cè)诎嘟M建設(shè)方面做了很多工作。下面就2010年具體開(kāi)展的班組建設(shè)工作總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格管理，不斷完善班組制度。
班組雖小，但它也是需要制度來(lái)約束的，任何一個(gè)班組，要真正做好班組管理工作，首先務(wù)必建立健全各項(xiàng)適合的規(guī)章制度。班組建設(shè)包括組織建設(shè)和制度建設(shè)兩個(gè)方面的資料。組織建設(shè)要求首先確立班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位，其次，要根據(jù)生產(chǎn)六大要素進(jìn)行組織建設(shè)，設(shè)立好班組的“兩長(zhǎng)”、“五大員”。制度建設(shè)要求制定出貼合班組特點(diǎn)具體的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括晨會(huì)制度、安全禮貌生產(chǎn)制度、班組經(jīng)濟(jì)職責(zé)制度、員工獎(jiǎng)懲制度、目標(biāo)績(jī)效考核制度等等。制定好制度之后，要將其真正落實(shí)到班組管理中去，防止制度的表面化、文字化。班組長(zhǎng)在執(zhí)行制度時(shí)必須要做到公正、公平、公開(kāi)，做到制度面前人人平等，充分利用制度來(lái)調(diào)控團(tuán)隊(duì)的行為。我們先后對(duì)人員的工作進(jìn)行了重新分工，建立了班組“兩長(zhǎng)五大員”，明確職責(zé)、合理分工。接下來(lái)我們對(duì)班組的制度進(jìn)行了梳理和完善，先后制定和完善了《電工班考核制度》、《電工班目標(biāo)績(jī)效分配制度》、《電工班調(diào)休探親及病事假考核細(xì)則》、《員工培訓(xùn)管理辦法》、《休息室禮貌衛(wèi)生及定置管理制度》、《力學(xué)設(shè)備電氣檢修職責(zé)區(qū)及考核管理辦法》、《設(shè)備故障檢修作業(yè)流程》等，透過(guò)制度來(lái)規(guī)范班組管理，進(jìn)而規(guī)范員工的行為。
二、潛移默化，逐步構(gòu)成班組文化。
透過(guò)嚴(yán)格管理制度，確保班組圓滿完成上級(jí)的各項(xiàng)維修任務(wù)。但在嚴(yán)格管理的同時(shí)，我們逐步在管理中加入情感元素，逐步構(gòu)成電工班特有的班組文化。首先是確立班組目標(biāo)愿景：“班容整潔、業(yè)績(jī)優(yōu)良、和諧向上”，讓員工心中有目標(biāo)有愿景；樹(shù)立“我學(xué)習(xí)、我受益、我超越”的工作理念；在日常工作中提倡“日事日清、良好溝通”的工作要求；營(yíng)造“快樂(lè)相處、快樂(lè)工作、快樂(lè)生活”的氛圍。圍繞目標(biāo)愿景對(duì)新區(qū)工作間進(jìn)行規(guī)劃整理和美化布局工作，先后開(kāi)展了以下工作：
1、班組添置了各類花草和常青植物，讓員工在一個(gè)整潔、優(yōu)美的環(huán)境中工作；
2、組織了班組爬山活動(dòng)和班組聚餐活動(dòng)，凝聚了人心，和諧隊(duì)伍；
3、班長(zhǎng)帶頭將個(gè)人資料書(shū)籍捐獻(xiàn)出來(lái)組建了“班組學(xué)習(xí)室”；
4、設(shè)立了班組“學(xué)習(xí)角”，每月定期給員工張貼相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)；
7、組織員工參加了集團(tuán)公司班組安全成果展獲“優(yōu)秀獎(jiǎng)”；
8、參加了公司員工論壇，踴躍投稿公司新鋼報(bào)的班組博客，多篇稿件見(jiàn)報(bào)發(fā)表；
9、組織員工參加中心機(jī)加工技能大賽的理論培訓(xùn)授課工作，為中心的培訓(xùn)工作貢獻(xiàn)力量。
透過(guò)以上一系列的活動(dòng)，激發(fā)員工敬業(yè)愛(ài)崗、做好本職的熱情。透過(guò)班組建設(shè)的。
創(chuàng)新。
從而讓員工工作更開(kāi)心、舒心讓領(lǐng)導(dǎo)更放心。逐步構(gòu)成屬于我們自己的班組文化讓員工熱愛(ài)自己的工作、熱愛(ài)自己的班組進(jìn)而熱愛(ài)我們的整個(gè)檢測(cè)中心和新鋼公司。
三、創(chuàng)新管理，開(kāi)展多種形式的員工培訓(xùn)，逐步提高員工技能。
針對(duì)新老員工，我們采取不同的培訓(xùn)辦法。第一是對(duì)新員工，采取每月由我進(jìn)行專題理論培訓(xùn)，月底考核，逐步提高他們的基礎(chǔ)知識(shí)，并要求在實(shí)踐中找理論，逐步熟悉具體設(shè)備的電氣原理。透過(guò)維修實(shí)踐中的講解和讓他們親自動(dòng)手，逐步提高他們的操作技能，并要求他們做好維修的總結(jié)工作，將實(shí)踐上升到理論。每月除班組的培訓(xùn)外，每人要針對(duì)個(gè)人需求上報(bào)個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃，并做好筆記，月底檢查并針對(duì)學(xué)習(xí)資料進(jìn)行考試。第二是采取“以老帶新”的方式，要求老員工做好技術(shù)的“傳幫帶”工作。第三是對(duì)老員工，由于老員工基礎(chǔ)好，經(jīng)驗(yàn)足，我們采取滲透式培訓(xùn)，針對(duì)新設(shè)備個(gè)性是數(shù)控設(shè)備出現(xiàn)的故障，每次解決后現(xiàn)場(chǎng)對(duì)他們進(jìn)行講解，逐步提高他們的技能，要求他們進(jìn)行專題負(fù)責(zé)，每人負(fù)責(zé)不同的區(qū)域，具體攻關(guān)。第四是“技術(shù)共享”要求員工維修結(jié)束后將維修過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留的傳授給班組員工，提高整體技術(shù)水平。
四、利用平臺(tái)，將班建管理和目標(biāo)績(jī)效管理有效結(jié)合。
如今檢測(cè)中心班組建設(shè)開(kāi)展形式較之以前更加具體化，可操作性更為加強(qiáng)。透過(guò)結(jié)合中心開(kāi)展的目標(biāo)績(jī)效管理工作，利用十項(xiàng)考核，采取“一份清單、幾張表格”的模式，將班組管理的各項(xiàng)工作目標(biāo)化、表格化、數(shù)據(jù)化。并將班組建設(shè)臺(tái)帳由原先的筆記本形式轉(zhuǎn)化為形式豐富的掛歷形式的媒介，將班組建設(shè)工作可視化，使班建工作成為檢測(cè)中心一道美麗的風(fēng)景。我們充分利用檢測(cè)中心的這個(gè)平臺(tái)，從而使班建工作一目了然。
五、2010年取得的一些成績(jī)：
透過(guò)一年來(lái)全體班組成員的共同努力，各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。從班組面貌到員工精神狀態(tài)、從服務(wù)對(duì)象對(duì)工作的肯定到領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)、從工作業(yè)績(jī)到員工技能水平等等。一年來(lái)我們先后榮獲了：
1、新鋼集團(tuán)公司班組安全建設(shè)成果展示競(jìng)賽“優(yōu)秀獎(jiǎng)”。
2、班長(zhǎng)榮獲檢測(cè)中心2009年度“優(yōu)秀員工”。
3、班長(zhǎng)榮獲2010年度“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。
4、班組成員先后在公司青年科技論文發(fā)表會(huì)上發(fā)表論文《摩擦焊技術(shù)在新鋼公司的應(yīng)用》和《一種新型調(diào)溫電爐的設(shè)計(jì)制作》，榮獲“優(yōu)秀獎(jiǎng)”。
5、《班組員工思想管理之我見(jiàn)》一文在《新鋼報(bào)》10月12日“班組博客”發(fā)表。
6、其中《維護(hù)c-20a-2數(shù)控摩擦焊機(jī)》一文在國(guó)家級(jí)刊物《設(shè)備管理與維修》2010年第8期發(fā)表。
7、《數(shù)控雙面銑床維修實(shí)例》一文將在《設(shè)備管理與維修》2010年第十期發(fā)表。
8、小改小革取得較好成果，一二季度先后完成多項(xiàng)小改小革榮獲檢測(cè)中心特等獎(jiǎng)和一、二等獎(jiǎng)。其中僅用2.5元修復(fù)進(jìn)口等離子光譜儀，為中心節(jié)約外委維修費(fèi)十幾萬(wàn)。
9、多篇有關(guān)電工班的用心報(bào)道見(jiàn)報(bào)于《新鋼每日新聞》和《新余日?qǐng)?bào)》。
根據(jù)公司的統(tǒng)一部署，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，全面落實(shí)班組建設(shè)的各項(xiàng)工作，結(jié)合公司安全生產(chǎn)專項(xiàng)活動(dòng)，用心推動(dòng)班組建設(shè)工作取得進(jìn)展。
1.班組管理粗放，管理手段相對(duì)滯后。隨著公司體制改革的深入，班組在管理模式、管理資料、管理方法、管理理念上均發(fā)生了變化，應(yīng)對(duì)新的狀況和新的要求，未能用心主動(dòng)的適應(yīng)需要，以致班組管理手段單一，管理相對(duì)滯后。一是部分班組長(zhǎng)慣性思維強(qiáng)，雖然經(jīng)驗(yàn)豐富，業(yè)務(wù)潛力較強(qiáng)，但在管理上仍然按傳統(tǒng)或習(xí)慣辦事，難以使用先進(jìn)的手段進(jìn)行管理。二是班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作還需加強(qiáng)，各項(xiàng)規(guī)章制度還需建立和完善。由于中心班組是由各屬地局人員組合而成，容易習(xí)慣化的按原單位的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工作任務(wù)，目前雖然已逐步規(guī)范、統(tǒng)一，但部分工作要求只是停留在口頭要求上，缺乏有效的制度進(jìn)行約束。三是基礎(chǔ)資料管理較松散。部分班組對(duì)基礎(chǔ)資料的管理不重視，班組資料嚴(yán)重不齊，如圖紙資料未按要求分類歸檔，生產(chǎn)技術(shù)資料零、散、亂等，不但不利于查找，而且還影響工作效率。四是班組的工作環(huán)境有待改善，材料、工器具定置定位管理，還有難度。
2.整體技能水平不足，人員素質(zhì)還有待提高。中心由于成立時(shí)間較短，班組人員配備先天不足，變電檢修班組各專業(yè)技術(shù)人員結(jié)構(gòu)不合理，技術(shù)骨干缺乏，甚至有技術(shù)斷層的狀況出現(xiàn)。班組培訓(xùn)工作缺乏針對(duì)性和有效的手段，部分職工得過(guò)且過(guò)，抱著混日子的心態(tài)工作，缺乏活到老學(xué)到老的學(xué)習(xí)精神。年輕同志雖然具備接收各項(xiàng)潛力的優(yōu)勢(shì)，但需從各專業(yè)逐步入手，到達(dá)全面熟悉精通程度還有一個(gè)過(guò)程。
3.缺乏強(qiáng)有力的激勵(lì)機(jī)制，職工的工作熱情和學(xué)習(xí)用心性沒(méi)有充分的調(diào)動(dòng)起來(lái)。目前的崗位設(shè)置沒(méi)有同班組實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，職工的技能水平高低、工作貢獻(xiàn)多少、自我學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的動(dòng)力沒(méi)能在績(jī)效上得到體現(xiàn)，存在著“干多干少一個(gè)樣，學(xué)與不學(xué)一個(gè)樣”的思想，影響了班組的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
4.缺乏班組建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)。省公司頒發(fā)的班組建設(shè)a/2標(biāo)準(zhǔn)是針對(duì)單一的專業(yè)班組制定，對(duì)于綜合班組而言，目前還沒(méi)有可借鑒的管理標(biāo)準(zhǔn)，因此造成班組建設(shè)工作有等待觀望的現(xiàn)象，工作有些滯后。
二、下一步的工作打算。
1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重實(shí)效，不斷開(kāi)創(chuàng)班組建設(shè)新局面。成立以中心主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)專責(zé)組成的班組建設(shè)工作小組，健全班組建設(shè)的組織體系和工作體系，按照公司的統(tǒng)一部署，全面、扎實(shí)的開(kāi)展班組建設(shè)工作。各級(jí)人員加強(qiáng)對(duì)班組的管理和指導(dǎo)，真正把班組管理納入到企業(yè)管理的重要組成部分，加大對(duì)班組指導(dǎo)的深度和力度，從根本上解決目前班組專業(yè)管理中存在的問(wèn)題和矛盾，切實(shí)解決班組的實(shí)際困難，營(yíng)造人人關(guān)心、參與班組建設(shè)的良好氛圍，充分調(diào)動(dòng)廣大職工的工作熱情。
2.加強(qiáng)班組基礎(chǔ)建設(shè)，確保班組各項(xiàng)工作有效開(kāi)展。一是健全班組的各項(xiàng)規(guī)章制度，完善班組標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，建立工作質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，使員工在生產(chǎn)活動(dòng)中，做到有法可依，有章可循，按章辦事，實(shí)現(xiàn)班組管理制度化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化。二是明確班組的工作標(biāo)準(zhǔn)和安全職責(zé)，做到人員分工合理，構(gòu)成班組的工作“事事有人管，人人有事干”的良好局面。三是規(guī)范班組基礎(chǔ)資料管理，完善班組記錄、臺(tái)賬，加大對(duì)資料管理的考核力度，各班組落實(shí)專人進(jìn)行資料的收集和整理，逐步實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)資料的數(shù)字化、信息化。
3.建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，提升班組整體素質(zhì)。一是開(kāi)展建立學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)，創(chuàng)造良好學(xué)習(xí)氛圍，引導(dǎo)員工樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念。二是加強(qiáng)職工技能培訓(xùn)，建立多層次職工學(xué)習(xí)平臺(tái)。以崗位培訓(xùn)為基礎(chǔ)，制定詳細(xì)的員工培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)人員、崗位特點(diǎn)，開(kāi)展有針對(duì)性和實(shí)效性的培訓(xùn)工作，利用基建施工，設(shè)備改造等機(jī)會(huì)，創(chuàng)造實(shí)訓(xùn)條件，建全培訓(xùn)制度，建立培訓(xùn)記錄，從制度上保證人人進(jìn)行學(xué)習(xí)。三是建立激勵(lì)體制，變員工的被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，被動(dòng)理解培訓(xùn)為自我培訓(xùn)，著力提升員工技能。
4.狠抓安全文化建設(shè)，切實(shí)促進(jìn)安全生產(chǎn)。大力開(kāi)展安全培訓(xùn)教育活動(dòng)，不斷提高安全職責(zé)意識(shí)，組織多樣化的班組安全活動(dòng)，提高班組安全活動(dòng)效果。開(kāi)展作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)，全面進(jìn)行《現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)危險(xiǎn)源辨識(shí)庫(kù)》的學(xué)習(xí)活動(dòng)，將危險(xiǎn)源學(xué)習(xí)納入學(xué)習(xí)常態(tài)化，并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)具體工作合理應(yīng)用辨識(shí)庫(kù)，扎實(shí)開(kāi)展危險(xiǎn)點(diǎn)分析工作，正確認(rèn)識(shí)危險(xiǎn)點(diǎn)，有效落實(shí)各項(xiàng)控制措施。大力開(kāi)展反違章活動(dòng)，建立反違章長(zhǎng)效機(jī)制，決不姑息違章行為，除嚴(yán)格進(jìn)行違章考核外，還要對(duì)違章行為說(shuō)清楚，定期進(jìn)行反違章的分析總結(jié)，努力建立無(wú)違章班組。
5.構(gòu)建班組建設(shè)管理體系，全面推動(dòng)班組建設(shè)工作。根據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司關(guān)于加強(qiáng)班組建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》、《國(guó)家電網(wǎng)公司班組建設(shè)三十條》、《四川省電力公司班組管理標(biāo)準(zhǔn)》等文件資料，全面學(xué)習(xí)、傳達(dá)文件精神，結(jié)合單位實(shí)際狀況，落實(shí)各項(xiàng)舉措，建立具有專業(yè)特色的班組建設(shè)體系，制定貼合中心實(shí)際狀況的班組管理標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范班組作業(yè)行為、減輕班組負(fù)擔(dān)、提高班組效率，制定《班組建設(shè)工作實(shí)施方案》，切實(shí)落實(shí)好班組建設(shè)工作。
總之，加強(qiáng)班組建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作，我們將盡心竭力、盡職盡責(zé)，落實(shí)措施，切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，不斷夯實(shí)班組管理基礎(chǔ)，切實(shí)保障安全。
班組文化是團(tuán)結(jié)凝聚班組全體成員的橋梁和紐帶，是班組建設(shè)的核心資料。班組建設(shè)是創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境及親和力，堅(jiān)持以人為本，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要有意識(shí)、有計(jì)劃、有組織地提煉和強(qiáng)化。我們始終把班組文化建設(shè)作為提高職工隊(duì)伍素質(zhì)、服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，同時(shí)和精益生產(chǎn)相結(jié)合，相互促進(jìn)，以推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)步快速發(fā)展。2015年，我們認(rèn)真落實(shí)公司相關(guān)精神，結(jié)合中心實(shí)際，具體開(kāi)展了以下工作:。
1.深入調(diào)查研究，結(jié)合實(shí)際探索思路。我們從接觸企業(yè)、班組文化理論到主動(dòng)開(kāi)展企業(yè)、班組文化建設(shè)，經(jīng)歷了一個(gè)由自發(fā)到自覺(jué)、由單一到綜合、由表象到深層的發(fā)展過(guò)程。開(kāi)始我們組織有關(guān)人員，認(rèn)真分析企業(yè)現(xiàn)狀和形勢(shì)，進(jìn)行調(diào)查研究，分析干部和職工隊(duì)伍的素質(zhì)狀況，深入剖析各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)骨干和職工隊(duì)伍的思想觀念、精神狀態(tài)和行為習(xí)慣等等，以求明確企業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，明確班組文化建設(shè)的切入點(diǎn)和工作重點(diǎn)，提出了適應(yīng)本企業(yè)特點(diǎn)的班組文化建設(shè)的具體資料。
2.加強(qiáng)職工培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)。導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)，同時(shí)組織管理干部和基層班組長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，掌握班組文化建設(shè)的有關(guān)知識(shí)。透過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員、基層班組明確開(kāi)展班組文化的功能，明確開(kāi)展班組文化的好處，明確了透過(guò)班組文化的引導(dǎo)、激勵(lì)和約束作用，來(lái)增強(qiáng)全體職工的凝聚力和向心力，使廣大職工的用心性、創(chuàng)造性得到最大限度的發(fā)揮，以促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的整合與實(shí)現(xiàn)。
3.制定制度措施。，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，提出了班組建設(shè)工作思路，從班組安全文化建設(shè)到企業(yè)班組建設(shè)再到企業(yè)班組建設(shè)，我們緊緊圍繞“精益求精，追求卓越”的企業(yè)精神，提出了“努力學(xué)習(xí)，超越自我”的學(xué)習(xí)理念、“關(guān)注安全，關(guān)愛(ài)生命”、“生命至上，安全為天”的安全理念、“精益求精，勇?tīng)?zhēng)一流”的質(zhì)量理念，明確了“零事故、危險(xiǎn)預(yù)知和全員參與”的安全工作原則，進(jìn)一步提升職工隊(duì)伍素質(zhì)，規(guī)范班組基礎(chǔ)管理，構(gòu)建企業(yè)整體的班組文化市場(chǎng)，使企業(yè)文化牢牢建立在班組文化建設(shè)之上。
4.組織實(shí)施各項(xiàng)活動(dòng)，注重實(shí)效。制度引導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)重視、各部門班組具體實(shí)施，構(gòu)成了的良好組織局面，圍繞班組文化建設(shè)的總體目標(biāo)和目標(biāo)任務(wù)，以tmp，opl為重點(diǎn)，結(jié)合改善提案，安全生產(chǎn)主題活動(dòng)，我們牢牢抓住切入點(diǎn)，滲透到生產(chǎn)工作中去，并把一些相關(guān)工作結(jié)合起來(lái)，進(jìn)行細(xì)化，構(gòu)成一個(gè)工作網(wǎng)絡(luò)，共同營(yíng)造良好的文化氛圍，使班組文化建設(shè)逐步深入。
抓結(jié)合，找準(zhǔn)班組建設(shè)的載體。班組文化建設(shè)活動(dòng)務(wù)必依附于各項(xiàng)日常工作中。我們首先找準(zhǔn)切入點(diǎn)，從四方面入手，將班組思想文化建設(shè)與精神禮貌建設(shè)、持續(xù)對(duì)員工先進(jìn)性教育活動(dòng)和思想政治工作、理論學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合，不斷豐富和深化;將安全文化建設(shè)與安全性評(píng)價(jià)實(shí)施相結(jié)合，建立大安全機(jī)制;不斷提高廣大職工的理論知識(shí)和專業(yè)技術(shù)水平;把制度文化建設(shè)與公司開(kāi)展的精益生產(chǎn)相結(jié)合，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，查找不足，不斷提升廣大職工的執(zhí)行力，規(guī)范班組建設(shè)。
檢測(cè)中心自動(dòng)化室電工班主要負(fù)責(zé)檢測(cè)中心檢驗(yàn)檢測(cè)儀器、設(shè)備及儀表的維修維護(hù)和安裝、檢定工作?，F(xiàn)有員工10人，其中工程師1人，技師2人、助理工程師4人、高級(jí)工2人、中級(jí)工1人。其中本科學(xué)歷的有5人，占人員總數(shù)的50%。人員素質(zhì)較高，負(fù)責(zé)區(qū)域點(diǎn)多面廣，設(shè)備種類繁雜、自動(dòng)化程度相當(dāng)高，班組各項(xiàng)管理工作難度較大。如何帶好這樣一支隊(duì)伍，如何帶出一支面貌全新的隊(duì)伍，我們?cè)诎嘟M建設(shè)方面做了很多工作。下面就2015年具體開(kāi)展的班組建設(shè)工作總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格管理，不斷完善班組制度。
班組雖小，但它也是需要制度來(lái)約束的，任何一個(gè)班組，要真正做好班組管理工作，首先務(wù)必建立健全各項(xiàng)適合的規(guī)章制度。班組建設(shè)包括組織建設(shè)和制度建設(shè)兩個(gè)方面的資料。組織建設(shè)要求首先確立班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位，其次，要根據(jù)生產(chǎn)六大要素進(jìn)行組織建設(shè)，設(shè)立好班組的“兩長(zhǎng)”、“五大員”。制度建設(shè)要求制定出貼合班組特點(diǎn)具體的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括晨會(huì)制度、安全禮貌生產(chǎn)制度、班組經(jīng)濟(jì)職責(zé)制度、員工獎(jiǎng)懲制度、目標(biāo)績(jī)效考核制度等等。制定好制度之后，要將其真正落實(shí)到班組管理中去，防止制度的表面化、文字化。班組長(zhǎng)在執(zhí)行制度時(shí)必須要做到公正、公平、公開(kāi)，做到制度面前人人平等，充分利用制度來(lái)調(diào)控團(tuán)隊(duì)的行為。我們先后對(duì)人員的工作進(jìn)行了重新分工，建立了班組“兩長(zhǎng)五大員”，明確職責(zé)、合理分工。接下來(lái)我們對(duì)班組的制度進(jìn)行了梳理和完善，先后制定和完善了《電工班考核制度》、《電工班目標(biāo)績(jī)效分配制度》、《電工班調(diào)休探親及病事假考核細(xì)則》、《員工培訓(xùn)管理辦法》、《休息室禮貌衛(wèi)生及定置管理制度》、《力學(xué)設(shè)備電氣檢修職責(zé)區(qū)及考核管理辦法》、《設(shè)備故障檢修作業(yè)流程》等，透過(guò)制度來(lái)規(guī)范班組管理，進(jìn)而規(guī)范員工的行為。
二、潛移默化，逐步構(gòu)成班組文化。
透過(guò)嚴(yán)格管理制度，確保班組圓滿完成上級(jí)的各項(xiàng)維修任務(wù)。但在嚴(yán)格管理的同時(shí)，我們逐步在管理中加入情感元素，逐步構(gòu)成電工班特有的班組文化。首先是確立班組目標(biāo)愿景：“班容整潔、業(yè)績(jī)優(yōu)良、和諧向上”，讓員工心中有目標(biāo)有愿景；樹(shù)立“我學(xué)習(xí)、我受益、我超越”的工作理念；在日常工作中提倡“日事日清、良好溝通”的工作要求；營(yíng)造“快樂(lè)相處、快樂(lè)工作、快樂(lè)生活”的氛圍。圍繞目標(biāo)愿景對(duì)新區(qū)工作間進(jìn)行規(guī)劃整理和美化布局工作，先后開(kāi)展了以下工作：
1、班組添置了各類花草和常青植物，讓員工在一個(gè)整潔、優(yōu)美的環(huán)境中工作；
2、組織了班組爬山活動(dòng)和班組聚餐活動(dòng)，凝聚了人心，和諧隊(duì)伍；
3、班長(zhǎng)帶頭將個(gè)人資料書(shū)籍捐獻(xiàn)出來(lái)組建了“班組學(xué)習(xí)室”；
4、設(shè)立了班組“學(xué)習(xí)角”，每月定期給員工張貼相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)；
7、組織員工參加了集團(tuán)公司班組安全成果展獲“優(yōu)秀獎(jiǎng)”；
8、參加了公司員工論壇，踴躍投稿公司新鋼報(bào)的班組博客，多篇稿件見(jiàn)報(bào)發(fā)表；
9、組織員工參加中心機(jī)加工技能大賽的理論培訓(xùn)授課工作，為中心的培訓(xùn)工作貢獻(xiàn)力量。
透過(guò)以上一系列的活動(dòng)，激發(fā)員工敬業(yè)愛(ài)崗、做好本職的熱情。透過(guò)班組建設(shè)的創(chuàng)新，從而讓員工工作更開(kāi)心、舒心，讓領(lǐng)導(dǎo)更放心。逐步構(gòu)成屬于我們自己的班組文化，讓員工熱愛(ài)自己的工作、熱愛(ài)自己的班組，進(jìn)而熱愛(ài)我們的整個(gè)檢測(cè)中心和新鋼公司。
三、創(chuàng)新管理，開(kāi)展多種形式的員工培訓(xùn)，逐步提高員工技能。
針對(duì)新老員工，我們采取不同的培訓(xùn)辦法。第一是對(duì)新員工，采取每月由我進(jìn)行專題理論培訓(xùn)，月底考核，逐步提高他們的基礎(chǔ)知識(shí)，并要求在實(shí)踐中找理論，逐步熟悉具體設(shè)備的電氣原理。透過(guò)維修實(shí)踐中的講解和讓他們親自動(dòng)手，逐步提高他們的操作技能，并要求他們做好維修的總結(jié)工作，將實(shí)踐上升到理論。每月除班組的培訓(xùn)外，每人要針對(duì)個(gè)人需求上報(bào)個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃，并做好筆記，月底檢查并針對(duì)學(xué)習(xí)資料進(jìn)行考試。第二是采取“以老帶新”的方式，要求老員工做好技術(shù)的“傳幫帶”工作。第三是對(duì)老員工，由于老員工基礎(chǔ)好，經(jīng)驗(yàn)足，我們采取滲透式培訓(xùn)，針對(duì)新設(shè)備個(gè)性是數(shù)控設(shè)備出現(xiàn)的故障，每次解決后現(xiàn)場(chǎng)對(duì)他們進(jìn)行講解，逐步提高他們的技能，要求他們進(jìn)行專題負(fù)責(zé)，每人負(fù)責(zé)不同的區(qū)域，具體攻關(guān)。第四是“技術(shù)共享”要求員工維修結(jié)束后將維修過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留的傳授給班組員工，提高整體技術(shù)水平。
四、利用平臺(tái)，將班建管理和目標(biāo)績(jī)效管理有效結(jié)合。
如今檢測(cè)中心班組建設(shè)開(kāi)展形式較之以前更加具體化，可操作性更為加強(qiáng)。透過(guò)結(jié)合中心開(kāi)展的目標(biāo)績(jī)效管理工作，利用十項(xiàng)考核，采取“一份清單、幾張表格”的模式，將班組管理的各項(xiàng)工作目標(biāo)化、表格化、數(shù)據(jù)化。并將班組建設(shè)臺(tái)帳由原先的筆記本形式轉(zhuǎn)化為形式豐富的掛歷形式的媒介，將班組建設(shè)工作可視化，使班建工作成為檢測(cè)中心一道美麗的風(fēng)景。我們充分利用檢測(cè)中心的這個(gè)平臺(tái)，從而使班建工作一目了然。
五、2015年取得的一些成績(jī)：
透過(guò)一年來(lái)全體班組成員的共同努力，各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。從班組面貌到員工精神狀態(tài)、從服務(wù)對(duì)象對(duì)工作的肯定到領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)、從工作業(yè)績(jī)到員工技能水平等等。一年來(lái)我們先后榮獲了：
1、新鋼集團(tuán)公司班組安全建設(shè)成果展示競(jìng)賽“優(yōu)秀獎(jiǎng)”。
2、班長(zhǎng)榮獲檢測(cè)中心2015年度“優(yōu)秀員工”。
3、班長(zhǎng)榮獲2015年度“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。
4、班組成員先后在公司青年科技論文發(fā)表會(huì)上發(fā)表論文《摩擦焊技術(shù)在新鋼公司的應(yīng)用》和《一種新型調(diào)溫電爐的設(shè)計(jì)制作》，榮獲“優(yōu)秀獎(jiǎng)”。
5、《班組員工思想管理之我見(jiàn)》一文在《新鋼報(bào)》10月12日“班組博客”發(fā)表。
6、其中《維護(hù)c-20a-2數(shù)控摩擦焊機(jī)》一文在國(guó)家級(jí)刊物《設(shè)備管理與維修》2015年第8期發(fā)表。
7、《數(shù)控雙面銑床維修實(shí)例》一文將在《設(shè)備管理與維修》2015年第十期發(fā)表。
8、小改小革取得較好成果，一二季度先后完成多項(xiàng)小改小革榮獲檢測(cè)中心特等獎(jiǎng)和一、二等獎(jiǎng)。其中僅用2、5元修復(fù)進(jìn)口等離子光譜儀，為中心節(jié)約外委維修費(fèi)十幾萬(wàn)。
9、多篇有關(guān)電工班的用心報(bào)道見(jiàn)報(bào)于《新鋼每日新聞》和《新余日?qǐng)?bào)》。
作為收費(fèi)所最基層的主要骨干——收費(fèi)班長(zhǎng)，就應(yīng)在所長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)班組的各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮兵頭將尾的作用，努力搞好班組建設(shè)，確保收費(fèi)過(guò)程安全暢通。
班組建設(shè)的著力點(diǎn)：加強(qiáng)思想文化建設(shè)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，關(guān)心員工生活以及搞好群眾關(guān)系。
加強(qiáng)思想文化建設(shè)是做好各項(xiàng)工作的必要前提和根本保證。“思想是人的靈魂”。思想健康靈魂才健康。班長(zhǎng)要帶頭樹(shù)立正確的人生觀和世界觀，不輕視自己的潛力，也不輕視自己的崗位。其實(shí)不管崗位如何，大家都要確信，我們的工作是有利于企業(yè)，有利于社會(huì)的。要認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性，以本職工作為榮，以盡職盡責(zé)為榮。
提高業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好各項(xiàng)工作的必要條件和堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。“榜樣的力量是無(wú)窮的”，“火車跑得快，全靠車頭帶”。所以班長(zhǎng)首先得以身作則，有過(guò)硬的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，才能做好模范帶頭作用，才能比較權(quán)威地檢查全班人員的工作質(zhì)量操作規(guī)范，才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)準(zhǔn)確地處理。班長(zhǎng)應(yīng)以實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)班組成員全面提高業(yè)務(wù)知識(shí)，把知識(shí)點(diǎn)盡可能地分門別類，幫忙收費(fèi)員熟悉掌握。首先，找一些記憶竅門。比如站點(diǎn)站碼的記憶，同一條高速線上的站點(diǎn)代碼前兩位數(shù)字基本一致，后兩位數(shù)字也基本能夠依次類推。但是要結(jié)合地圖，那樣的記憶才不至于過(guò)于抽象，會(huì)比較具體，也不容易忘記。其次，把握一些操作規(guī)律，比如一些特殊車輛的處理，有相應(yīng)的操作規(guī)程，我們只要把操作流程和禮貌用語(yǔ)作有機(jī)結(jié)合而后進(jìn)行程序化操作，又快又準(zhǔn)確，服務(wù)質(zhì)量又高。再次，重視上下班講評(píng)和班務(wù)會(huì)議。每一天上下班講評(píng)時(shí)對(duì)當(dāng)班的工作狀況作一些分析和探討，抽查一些業(yè)務(wù)知識(shí)，包括車型的判別，特殊事件的處理等；每月班務(wù)會(huì)議時(shí)要回顧和分析當(dāng)月的收費(fèi)工作狀況，各自總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，再把經(jīng)驗(yàn)所得運(yùn)用到以后的工作中去，從而“溫故而知新”，構(gòu)成良性循環(huán)，切實(shí)做到精益求精。
關(guān)心員工生活是抓好各項(xiàng)工作的重要基礎(chǔ)，是員工之間相互團(tuán)結(jié)的紐帶。物質(zhì)生活我們暫且不說(shuō)，精神生活的貧困也會(huì)讓人精神空虛，人心不穩(wěn)，“窮則思變”，但“變”卻不必須“通”，所以很有必要加以關(guān)心。生活中遇到不順心的事在所難免，如果鬧著情緒來(lái)收費(fèi)發(fā)卡，顯然不能禮貌服務(wù)，影響工作質(zhì)量，一些問(wèn)題就會(huì)接踵而來(lái)。班長(zhǎng)要用心觀察員工狀態(tài)，及時(shí)引導(dǎo)他們正確地看問(wèn)題，要引導(dǎo)他們做對(duì)的事情并把事情做對(duì)，在失誤和挫折面前，用樂(lè)觀的心態(tài)、發(fā)展的眼光看問(wèn)題，分析問(wèn)題原因，掌握改善之道，透過(guò)溝通，自我反省，積蓄經(jīng)驗(yàn)，把工作做得更實(shí)更好。同時(shí)能夠多多舉行一些班組娛樂(lè)活動(dòng)，豐富精神生活。也能夠結(jié)合收費(fèi)所的實(shí)際工作，有的放矢地開(kāi)展如業(yè)務(wù)交流、技術(shù)探討等活動(dòng)，使班組內(nèi)構(gòu)成“比、學(xué)、趕、幫、超”的工作氛圍，還能夠鼓勵(lì)員工不斷地自我充值，不斷地豐富文化內(nèi)涵，那樣每個(gè)收費(fèi)員都會(huì)感覺(jué)到其實(shí)工作也不是那么枯燥乏味，每一天都是不同的一天，是上進(jìn)的一天，是收獲的一天，都會(huì)感受到成長(zhǎng)與發(fā)展的快樂(lè)。
力于班組建設(shè)，讓班組永葆蒸蒸日上的活力。
每個(gè)班成員都思想好、業(yè)務(wù)精、生活資料豐富健康，群眾關(guān)系和睦融洽，這個(gè)班組的整體形象大家可想而知了！
供電所班組建設(shè)工作總結(jié)篇二
乙車間制釩成品班在201*年班組建設(shè)工作中，通過(guò)抓班組文化建設(shè)，提高了班組管理水平，提升了團(tuán)隊(duì)凝聚力，增強(qiáng)了班組員工的責(zé)任感、使命感，有效的調(diào)動(dòng)了班組員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)了班組各項(xiàng)工作邁向新的臺(tái)階。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一抓好宣傳教育工作，制訂創(chuàng)建方案班組認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了廠部下發(fā)的創(chuàng)建班組文化及班組建設(shè)工作相關(guān)文件精神，對(duì)如何在班組開(kāi)展好此項(xiàng)工作展開(kāi)了討論，在此基礎(chǔ)上制訂了制釩成品班班組文化創(chuàng)建方案。
二扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)內(nèi)容。
（一）營(yíng)造特色班組文化，突出家文化建設(shè)。
4、班組員工陶紅在11月份退休，班組要組織一次歡送活動(dòng)，并給他發(fā)放紀(jì)念品。通過(guò)以上活動(dòng)開(kāi)展，營(yíng)造了家的溫馨，讓員工在班組有家的感覺(jué)，有力地增強(qiáng)了班組向心力和凝聚力，使員工面貌奮發(fā)向上、富有朝氣，為班組各項(xiàng)活動(dòng)更好開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（二）塑造班組形象，突出“金牌文化”建設(shè)讓班組員工被班組事事?tīng)?zhēng)一流氛圍所感染，攜手并進(jìn)，通過(guò)班組完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)中所表現(xiàn)出質(zhì)量形象、環(huán)境形象、員工形象。塑造班組永爭(zhēng)一流的形象。制釩成品班在班組建設(shè)和創(chuàng)建工人先鋒號(hào)活動(dòng)中雙雙取得第一名的好成績(jī)，并獲得公司優(yōu)秀班組榮譽(yù)稱號(hào)。
（三）提高班組員工的業(yè)務(wù)水平，抓好“技術(shù)文化”建設(shè)。
3、認(rèn)真組織鍋爐工參加廠部技術(shù)比武活動(dòng)，班組員工沈勁松取得第一名的好成績(jī)。
（四）提高經(jīng)濟(jì)效益，抓好班組“節(jié)約文化”建設(shè)。
2、在熔化崗位開(kāi)展如何減少紅釩損失、減少液化氣使用達(dá)到降本增效目的的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并制訂了《乙車間制釩成品班熔化降本增效勞動(dòng)競(jìng)賽實(shí)施辦法》。
（五）突出特色，抓好“班組文化墻”建設(shè)在班組活動(dòng)室墻上將所提煉、總結(jié)的班組宗旨、班組精神、班組理念及班組管理成果在文化墻上展示，使之成為班組建設(shè)和創(chuàng)建班組文化的窗口。乙車間制釩成品班在全年的班組建設(shè)工作中，不走形式，解決了一些生產(chǎn)實(shí)際中存在的問(wèn)題。在關(guān)心人、尊重人、理解人、塑造人上下功夫；在嚴(yán)管理、提產(chǎn)量、優(yōu)質(zhì)量上用力氣，把班組管理工作上升到文化管理的層次，提升了班組的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
供電所班組建設(shè)工作總結(jié)篇三
由于今年金融市場(chǎng)的危機(jī)，我并向員工說(shuō)明了工廠當(dāng)前的形式，并做好工作讓大家看清目前的形式，讓大家在安心工作的同時(shí)對(duì)我們的企業(yè)充滿了信心。
提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)，提升工作本事的源泉還是學(xué)習(xí)。在去年的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，有了這些欠缺的經(jīng)驗(yàn)，此刻的我工作起來(lái)明顯會(huì)感覺(jué)比以往更加的順手，其實(shí)所謂事倍功半，就是每一天都要盡可能地累積提高，哪怕只是幾處微不足道的細(xì)節(jié)，天長(zhǎng)日久下來(lái)也是一筆能夠極大助力工作的財(cái)富。
管理水平有很大的提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)方針政策，全面貫徹公司的工作目標(biāo)和任務(wù)，在管理中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在工作中不斷提高。牢固樹(shù)立以黨為核心，服從組織管理的正確思想意識(shí)。
繼續(xù)發(fā)揚(yáng)干一行，愛(ài)一行的工作作風(fēng)，以高度的職責(zé)感、使命感和工作熱情，進(jìn)取負(fù)責(zé)地開(kāi)展工作。努力熟悉各生產(chǎn)課的各項(xiàng)工作。經(jīng)常組織并參加車間的各項(xiàng)培訓(xùn)。在不斷提高自身素質(zhì)的同時(shí)提高員工的整體技能，便于更好的完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，完善加強(qiáng)車間的日常管理制度，并進(jìn)行不定期的檢查。我始終堅(jiān)持以認(rèn)真、負(fù)責(zé)、一絲不茍為工作宗旨，認(rèn)真完成好上級(jí)交給的各項(xiàng)工作，做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任，不愧對(duì)同事的支持尊重。
俗話說(shuō)火車跑的快，全靠車頭帶。在生產(chǎn)時(shí)，經(jīng)常在車間、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，提高工作效率。設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，我并極時(shí)搶修外理，放假前，我?guī)ьI(lǐng)全課人員認(rèn)真做好工廠交給的各項(xiàng)工作，無(wú)論是清理現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生還是在機(jī)器保養(yǎng)，我都身先士卒，積極參加，與員工同甘共苦。
員工是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關(guān)系到工作效率和工作的完成情景。車間每月定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，教育大家樹(shù)立主人翁職責(zé)感，把個(gè)人的命運(yùn)和工廠緊密的聯(lián)系起來(lái)，同時(shí)把員工的工作表現(xiàn)和獎(jiǎng)懲制度有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，獎(jiǎng)勤罰懶，讓大家認(rèn)識(shí)到僅有經(jīng)過(guò)自我不斷的努力學(xué)習(xí)提高才能與企業(yè)共同發(fā)展，從而調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情，促進(jìn)了車間工作的順利開(kāi)展。為了做好車間員工的思想工作，我們把員工的困難當(dāng)做自我的事情來(lái)辦，在工作和生活上不斷關(guān)心他們。
當(dāng)員工的經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)困難時(shí)，我總是伸出援助之手，讓他們感受到公司的溫暖。這種做法增強(qiáng)了員工們的凝聚力和向心力。
供電所班組建設(shè)工作總結(jié)篇四
確定全面開(kāi)展班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作以來(lái)，班組多次組織召開(kāi)宣講動(dòng)員會(huì)，結(jié)合我單位當(dāng)前的安全壓力、標(biāo)準(zhǔn)化列檢所創(chuàng)建的意義和目的，進(jìn)行層層宣傳發(fā)動(dòng)，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作推進(jìn)計(jì)劃，班組迅速行動(dòng)，制定班組標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建實(shí)施方案和具體推進(jìn)計(jì)劃，細(xì)致分工，明確要求，布置標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，現(xiàn)將開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)階段工作進(jìn)行匯報(bào)：
1、端正思想認(rèn)識(shí)，正確理解創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化的意義，下發(fā)關(guān)于創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施方案以來(lái)，在局企業(yè)管理處的帶領(lǐng)下，進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化的重要意義，端正思想，改變以往對(duì)待創(chuàng)建工作只是停留在階段工作、修修補(bǔ)補(bǔ)的低層次狀態(tài)，通過(guò)學(xué)習(xí)討論，撰寫(xiě)“我離標(biāo)準(zhǔn)化有多遠(yuǎn)”反思查對(duì)材料，充分認(rèn)識(shí)到此次標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作是分局管理工作上層次的重要載體，是安全生產(chǎn)保證的長(zhǎng)期行為，是分局一切工作的核心目標(biāo)，是日常各項(xiàng)管理的行動(dòng)準(zhǔn)則。
2、全面開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)習(xí)和目標(biāo)班組迅速建立標(biāo)準(zhǔn)化文件學(xué)習(xí)，迅速組織班組對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施規(guī)范，按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施細(xì)則認(rèn)真學(xué)習(xí)，實(shí)施規(guī)劃按周期推進(jìn)，每周工作項(xiàng)目、建設(shè)目標(biāo)和具體責(zé)任人予以明確。班組將崗位生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、安全控制標(biāo)準(zhǔn)化、人員素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化、定置管理標(biāo)準(zhǔn)化、職場(chǎng)文明標(biāo)準(zhǔn)化作為建設(shè)重點(diǎn)，將一日、一班、一輛、一崗的過(guò)程達(dá)標(biāo)作為建設(shè)目標(biāo)，全面展開(kāi)工作。
3、深入開(kāi)展創(chuàng)建工作首先，班組對(duì)人員崗位職責(zé)按照分工進(jìn)行明確和劃分，制定了安全管理互補(bǔ)關(guān)系，明確班組五大員工作互補(bǔ)關(guān)系，制定了班組工作流程，建立了班組五大員的行為規(guī)范要求，嚴(yán)格執(zhí)行控制措施，嚴(yán)防安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。為強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)安全控制，班組強(qiáng)化職工日常學(xué)習(xí)教育工作，從入冬安全教育、安全關(guān)鍵點(diǎn)項(xiàng)點(diǎn)等方面入手，班組利用每月安規(guī)考試時(shí)機(jī)，進(jìn)行職工崗位練兵。
班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，為了進(jìn)一步做好班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，制定了班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施細(xì)則，落實(shí)責(zé)任人，進(jìn)一步提高了全班人員對(duì)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，使大家對(duì)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求有了更深的理解和掌握，并運(yùn)用于具體實(shí)踐中。
1、在班組工作方面，根據(jù)班組的工作性質(zhì)，我們每天進(jìn)行全員安全提示與班前班后會(huì)議，在班前會(huì)上，有班長(zhǎng)安排當(dāng)日工作，強(qiáng)調(diào)工作注意事項(xiàng)，布置各項(xiàng)工作安全措施，做好危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全嚴(yán)格卡控。我們每日及時(shí)地做好班組工作日志，每周五下午進(jìn)行本周工作總結(jié)并提出下周工作計(jì)劃，并做好下周危險(xiǎn)點(diǎn)分析。我們每月月底進(jìn)行月度工作總結(jié)，并做好下月工作安排，每個(gè)月的月底進(jìn)行不安全情況記錄。班組每月初召開(kāi)一次班委會(huì)，每月月底召開(kāi)一次安全分析會(huì)議，對(duì)本月安全隱患進(jìn)行排查并部署次月安全防控點(diǎn)，每月月底匯總本班生產(chǎn)任務(wù)、本班月工作情況。
2、在勞動(dòng)管理方面，班組嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，按時(shí)上下班，每天下午實(shí)事求是地記錄本班人員出勤情況，每月月底生成班組月度考勤，并上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，在本班公示欄予以公示。及時(shí)地錄入本班全體人員獎(jiǎng)金分配情況，考核情況，班組各類學(xué)習(xí)記錄以及開(kāi)展qc活動(dòng)記錄并予以公開(kāi)。
3、在安全管理方面，對(duì)班組人員進(jìn)行嚴(yán)格管理，并經(jīng)常進(jìn)行安全培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)安全考問(wèn)，及時(shí)地學(xué)習(xí)安全通報(bào)，做到引以為戒、舉一反三，每周五下午按時(shí)開(kāi)展安全學(xué)習(xí)活動(dòng)，并做好記錄，每月月底進(jìn)行安全隱患排查情況記錄。每月進(jìn)行一次安全技術(shù)培訓(xùn)講課，每季度制定、分解、落實(shí)本班“三措計(jì)劃”，對(duì)己批準(zhǔn)的“三措計(jì)劃”，保證按時(shí)完成，每季度匯總“三措”項(xiàng)目實(shí)施情況，對(duì)完成的項(xiàng)目向部門提出驗(yàn)收申請(qǐng)。根據(jù)上級(jí)部門要求，進(jìn)行春季安全大檢查、秋季安全大檢查工作、節(jié)前安全大檢查工作，制定本班安全措施及檢查計(jì)劃，安全檢查表，最后進(jìn)行檢查總結(jié)。
通過(guò)一年的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的實(shí)施，收獲頗豐，工作中雖有不足之處但都及時(shí)的處理解決了問(wèn)題，沒(méi)有將問(wèn)題遺留下來(lái)，并不斷的向優(yōu)秀單位學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)自己?jiǎn)挝坏牟蛔阒帬?zhēng)取將下一年度的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作開(kāi)展的有聲有色，使每位員工不斷提高創(chuàng)新工作能力，從而以標(biāo)準(zhǔn)化假設(shè)為載體推動(dòng)全盤工作穩(wěn)步進(jìn)行。
供電所班組建設(shè)工作總結(jié)篇五
xx化工xx公司，磷酸化工丁班，現(xiàn)任班長(zhǎng)，現(xiàn)有職工30人。長(zhǎng)期以來(lái)該班始終把安全禮貌生產(chǎn)作為全班人員的工作核心，進(jìn)取貫徹公司各項(xiàng)會(huì)議精神，堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的工作理念。人人從我做起，樹(shù)立零違章。零事故的觀念。工藝指標(biāo)控制精中求精，為安全生產(chǎn)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
化工丁班加強(qiáng)各類政治，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，于時(shí)俱進(jìn)。不斷提高人員綜合素質(zhì)和創(chuàng)新本事。不斷改善工作中的薄弱環(huán)節(jié)。提高工作質(zhì)量。該班每輪班進(jìn)行一次班組學(xué)習(xí)。主要學(xué)習(xí)《公司安全管理文件》提高員工自我防范。自我保護(hù)意識(shí)。《磷酸檢修。清理規(guī)程》《工藝操作細(xì)則》。并結(jié)合，《百日安全無(wú)事故活動(dòng)》真正到達(dá)安全生產(chǎn)。預(yù)防為主的目的。在《工會(huì)法》《勞動(dòng)合同法》學(xué)習(xí)考核中平均分達(dá)97分一上。年初班組成員與車間簽定《安全禮貌生產(chǎn)職責(zé)書(shū)》明確職責(zé)。把目標(biāo)職責(zé)分解到人。組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)資料，領(lǐng)會(huì)管理精神。要求每名成員履行職責(zé)。從點(diǎn)滴做起，從基礎(chǔ)做起。日常生產(chǎn)過(guò)程中做到三個(gè)一樣：
1、領(lǐng)導(dǎo)在和領(lǐng)導(dǎo)不在一個(gè)樣。
2、平時(shí)和節(jié)假日一個(gè)樣。
3、輔助崗位和主要崗位要求一個(gè)樣。常年堅(jiān)持召開(kāi)班前班后會(huì)，讓每個(gè)上崗人員明確自我工作資料，工作流程。從穿戴防護(hù)用品做起。
凡是進(jìn)入崗位首先穿戴好個(gè)人防護(hù)用品。無(wú)論是刮風(fēng)。下雨還是酷日當(dāng)頭都能嚴(yán)格執(zhí)行。夯實(shí)了管理基礎(chǔ)。
一、抓結(jié)合。找準(zhǔn)切入點(diǎn)。傳幫帶與結(jié)對(duì)子結(jié)合。
一老帶新。主輔崗位結(jié)合。培養(yǎng)一專多能手。理論與實(shí)踐結(jié)合。靈活運(yùn)用。提高人員力量與實(shí)踐水平。對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)。查不足，提高人員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的本事。上半年的一次突然停電過(guò)程中，第一及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情景。
第二、各崗位按照應(yīng)急方按案，關(guān)掉閥門。開(kāi)啟應(yīng)急電源。水源。向主要設(shè)備。重要設(shè)備補(bǔ)充冷卻水。
第三、設(shè)備內(nèi)存硫酸。磷酸合理分流引導(dǎo)入罐，確保無(wú)浪費(fèi)，無(wú)外排。消除了一齊嚴(yán)重的污染事故發(fā)生。
搭建職工交流，溝通。展示才華的平臺(tái)。進(jìn)取開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽和技術(shù)比武。
1、練兵卡制度。根據(jù)各崗位的操作特點(diǎn)。對(duì)每個(gè)崗位的記錄報(bào)表。巡檢線路。資料工藝指標(biāo)。安全防護(hù)等，制作成練兵卡。發(fā)放到每個(gè)崗位，由技術(shù)員，班長(zhǎng)隨機(jī)抽查。提問(wèn)。掌握學(xué)習(xí)情景。當(dāng)面點(diǎn)平，獎(jiǎng)罰分明。
2、現(xiàn)場(chǎng)操作。對(duì)開(kāi)停車流程，蒸汽流量調(diào)節(jié)流程。磷酸。硫酸流量調(diào)節(jié)。一二次水流量調(diào)節(jié)。設(shè)備模擬故障確定。提問(wèn)。處置。演練。提高實(shí)踐操作本事。消除安全隱患，員工的操作水平上了一個(gè)新的臺(tái)階。全年未發(fā)生一齊人身。工藝。設(shè)備事故。全班2人榮獲集團(tuán)公司操作能手，1人為崗位精英。4人被選拔為技能大賽選手。
3、進(jìn)取開(kāi)展:五小活動(dòng)。不斷挖掘員工潛力。抓消耗。降成本。對(duì)工藝指標(biāo)。工藝流程提出合理化提議達(dá)十六項(xiàng)之多，尤其是污水回收利用，大膽提出。未氣洗滌水循環(huán)使用。減少洗滌塔一次水使用量。提高洗滌本事，提高沖盤水質(zhì)量。促進(jìn)濾布重復(fù)使用。起到了關(guān)鍵作用。實(shí)施改造后取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。僅一次歲全年節(jié)儉達(dá)十幾萬(wàn)噸。減輕了勞動(dòng)強(qiáng)度。為企業(yè)節(jié)儉了很多的資金。
供電所班組建設(shè)工作總結(jié)篇六
班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)的基礎(chǔ)單位，企業(yè)的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)工作最終都要經(jīng)過(guò)班組去落實(shí)，班組管理水平高低、班組人員素質(zhì)如何，直接影響著服務(wù)質(zhì)量?！皥F(tuán)結(jié)+創(chuàng)新”是服務(wù)檢查班的班組宣言。20xx年我們?nèi)婕訌?qiáng)了班組建設(shè)工作，具體開(kāi)展如下：
經(jīng)過(guò)例會(huì)的形式討論班組工作計(jì)劃并制定實(shí)施方案和步驟。經(jīng)過(guò)例會(huì)確定工作重點(diǎn)和及時(shí)總結(jié)工作，使班組不斷提高。
我們對(duì)班組記錄進(jìn)行了規(guī)范，確定了周例會(huì)日志、明訪溝通日志、班組培訓(xùn)記錄、安全管理臺(tái)帳、營(yíng)業(yè)廳檔案資料記錄、營(yíng)業(yè)廳各類檢測(cè)臺(tái)帳等，對(duì)各部分的記錄資料都提出了規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，要求有專人負(fù)責(zé)記錄整理。
建立了“周一學(xué)習(xí)制”，確定每周一為學(xué)習(xí)日，組織針對(duì)性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、服務(wù)案例講解、新增服務(wù)規(guī)范學(xué)習(xí)，并對(duì)工作中遇到的各種問(wèn)題進(jìn)行剖析，在集思廣益中找到解決的辦法。
將班組建設(shè)工作分解、落實(shí)到班組的每個(gè)成員身上，實(shí)行職責(zé)考核制，使班組建設(shè)事事有人管、人人有事做，調(diào)動(dòng)職工參與的進(jìn)取性，提高班組建設(shè)的水平。
班組內(nèi)經(jīng)過(guò)考核的形式，考察記錄班組成員的業(yè)務(wù)情景、文化水平、工作數(shù)量、工作質(zhì)量和先進(jìn)事跡、突出貢獻(xiàn)，為平優(yōu)和選拔骨干創(chuàng)造條件。
鼓勵(lì)大家在實(shí)際工作中不斷創(chuàng)新思路，利用團(tuán)體的力量進(jìn)行難題攻關(guān)。目前主要攻關(guān)項(xiàng)目包括：“提高營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)等候達(dá)標(biāo)率”qc項(xiàng)目、徐州分公司20xx年qc成果引進(jìn)、“營(yíng)業(yè)廳效率服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”服務(wù)示范項(xiàng)目。
為了把班組建成“第二家園”，營(yíng)造家的溫馨，讓大家工作生活在班組有家的感覺(jué)，上半年全班共同參與重新布置了辦公室，使班組充滿生機(jī)活力，徹底改變死氣沉沉的局面，激發(fā)了班組成員蓬勃向上的熱情。
我們將總結(jié)班組建設(shè)的成績(jī)與不足，對(duì)搞好班組建設(shè)的途徑與方法進(jìn)行進(jìn)取的探討和思考，把我們班組打造成為“一流”班組，使企業(yè)的基礎(chǔ)得到鞏固和提高，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康、快速、有序、長(zhǎng)足的發(fā)展。
供電所班組建設(shè)工作總結(jié)篇七
以安全生產(chǎn)工作為重心，切實(shí)加強(qiáng)員工安全技能培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)管理人員現(xiàn)場(chǎng)到崗到位制度，施工檢修作業(yè)全過(guò)程到場(chǎng)安全監(jiān)督；全面推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。
1、安規(guī)及專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)每月不少于一次；結(jié)合“三不發(fā)生”百日安全活動(dòng)，積極開(kāi)展“創(chuàng)建無(wú)違章個(gè)人活動(dòng)”，員工安全意識(shí)、安全技能提高。
2、每季度對(duì)所轄臺(tái)區(qū)高低壓線路進(jìn)行一次巡視檢查，每月結(jié)合抄表，進(jìn)行一次有針對(duì)性的巡視維護(hù)。結(jié)合春檢，完成了10kv線路設(shè)備檢修消缺。施工檢修作業(yè)一律使用“現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)卡”。
3、按季度完成了設(shè)備評(píng)級(jí)和配變接地電阻測(cè)試上報(bào)工作。配變、高低壓線路設(shè)備臺(tái)賬全面建立。
上半年未發(fā)生設(shè)備事故和人員傷害事故，未發(fā)現(xiàn)人員違章行為。變電及配網(wǎng)運(yùn)行安全正常。
1：電量。
2、線損率：
3、我們把綜合線損作為衡量營(yíng)銷與線損管理工作水平的重要指標(biāo)。不定期開(kāi)展用電檢查和營(yíng)業(yè)抽查，杜絕電量流失；及時(shí)檢查更換問(wèn)題表計(jì)、徹底淘汰28型表；進(jìn)行低壓臺(tái)區(qū)三相負(fù)荷調(diào)整平衡；通過(guò)以上措施，綜合線損與去年同期比下降1.89個(gè)百分點(diǎn)，線損管理工作成績(jī)顯著，為公司增加了經(jīng)濟(jì)效益。
1、供電所創(chuàng)建一流工作有序推進(jìn)，供電所各項(xiàng)工作正逐步規(guī)范化，制度化，流程化。
2、各項(xiàng)基礎(chǔ)資料按照蒙東公司標(biāo)準(zhǔn)目錄格式全部建檔；安全，生產(chǎn)，營(yíng)銷等主要工作流程基本明晰；oa協(xié)同辦公系統(tǒng)投用，極大方便了供電所工作，及時(shí)了解工作任務(wù)，上報(bào)渠道流暢，完成準(zhǔn)確及時(shí)。
1、公開(kāi)投訴舉報(bào)和報(bào)修電話，實(shí)行24小時(shí)報(bào)修值班制度，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班，全員24小時(shí)開(kāi)機(jī)，及時(shí)處理各類報(bào)修故障，盡最大努力縮短故障停電時(shí)間。
2、加大了對(duì)重點(diǎn)客戶的服務(wù)力度，計(jì)劃停電，預(yù)先通知主要用電大戶。
3、經(jīng)常走訪客戶，廣泛征求客戶意見(jiàn)，召開(kāi)社會(huì)監(jiān)督員會(huì)議，聽(tīng)取意見(jiàn)建議，不斷完善服務(wù)機(jī)制；供電服務(wù)客戶問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)，滿意率100%。上半年無(wú)一例投訴舉報(bào)發(fā)生。
4、在公司對(duì)我所整體規(guī)劃建設(shè)投入下，供電所環(huán)境綠化美化整體工程竣工，所容所貌，服務(wù)環(huán)境煥然一新；客服大廳寬敞、潔凈，優(yōu)雅、舒適；一切用電業(yè)務(wù)與公司實(shí)現(xiàn)微機(jī)聯(lián)網(wǎng)辦理，流程便捷，手續(xù)規(guī)范；柜臺(tái)服務(wù)“優(yōu)質(zhì)，方便，規(guī)范，真誠(chéng)”。
一流的用電服務(wù)環(huán)境和一流的服務(wù)質(zhì)量，展示了前旗電力良好的企業(yè)形象，彰顯著國(guó)網(wǎng)公司“追求卓越，努力超越”的企業(yè)精神。
供電所班組建設(shè)工作總結(jié)篇八
班組文化是團(tuán)結(jié)凝聚班組全體成員的橋梁和紐帶，是班組建設(shè)的核心內(nèi)容。班組建設(shè)是創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境及親和力，堅(jiān)持以人為本，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要有意識(shí)、有計(jì)劃、有組織地提煉和強(qiáng)化。我們始終把班組文化建設(shè)作為提高職工隊(duì)伍素質(zhì)、服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，同時(shí)和精益生產(chǎn)相結(jié)合，相互促進(jìn)，以推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)步快速發(fā)展。今年以來(lái)我們認(rèn)真落實(shí)威寧縣《威寧縣煤礦班組建設(shè)實(shí)施方案》相關(guān)精神，結(jié)合中心實(shí)際，具體開(kāi)展了以下工作：
我們從接觸企業(yè)、班組文化理論到主動(dòng)開(kāi)展企業(yè)、班組文化建設(shè)，經(jīng)歷了一個(gè)由自發(fā)到自覺(jué)、由單一到綜合、由表象到深層的發(fā)展過(guò)程。開(kāi)始我們組織有關(guān)人員，認(rèn)真分析企業(yè)現(xiàn)狀和形勢(shì)，進(jìn)行調(diào)查研究，分析干部和職工隊(duì)伍的素質(zhì)狀況，深入剖析各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)骨干和職工隊(duì)伍的思想觀念、精神狀態(tài)和行為習(xí)慣等等，以求明確企業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，明確班組文化建設(shè)的切入點(diǎn)和工作重點(diǎn)，提出了適應(yīng)本企業(yè)特點(diǎn)的班組文化建設(shè)的具體內(nèi)容。
帶頭學(xué)習(xí)，同時(shí)組織管理干部和基層班組長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，掌握班組文化建設(shè)的有關(guān)知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員、基層班組明確開(kāi)展班組文化的功能，明確開(kāi)展班組文化的意義，明確了通過(guò)班組文化的引導(dǎo)、激勵(lì)和約束作用，來(lái)增強(qiáng)全體職工的凝聚力和向心力，使廣大職工的積極性、創(chuàng)造性得到最大限度的發(fā)揮，以促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的整合與實(shí)現(xiàn)。
在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，提出了班組建設(shè)工作思路，從班組安全文化建設(shè)到企業(yè)班組建設(shè)再到企業(yè)班組建設(shè)，我們緊緊圍繞“精益求精，追求卓越”的企業(yè)精神，提出了“努力學(xué)習(xí)，超越自我”的學(xué)習(xí)理念、“關(guān)注安全，關(guān)愛(ài)生命”、“生命至上，安全為天”的安全理念、“精益求精，勇?tīng)?zhēng)一流”的質(zhì)量理念，明確了“零事故、危險(xiǎn)預(yù)知和全員參與”的安全工作原則，進(jìn)一步提升職工隊(duì)伍素質(zhì)，規(guī)范班組基礎(chǔ)管理，構(gòu)建企業(yè)整體的班組文化市場(chǎng)，使企業(yè)文化牢牢建立在班組文化建設(shè)之上。
制度引導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)重視、各部門班組具體實(shí)施，形成了的良好組織局面，圍繞班組文化建設(shè)的總體目標(biāo)和目標(biāo)任務(wù)，以“白國(guó)周班組管理辦法”為重點(diǎn)，結(jié)合改善提案，安全生產(chǎn)月主題活動(dòng)，我們牢牢抓住切入點(diǎn)，滲透到生產(chǎn)工作中去，并把一些相關(guān)工作結(jié)合起來(lái)，進(jìn)行細(xì)化，形成一個(gè)工作網(wǎng)絡(luò)，共同營(yíng)造良好的文化氛圍，使班組文化建設(shè)逐步深入。
益生產(chǎn)相結(jié)合，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，查找不足，不斷提升廣大職工的執(zhí)行力，規(guī)范班組建設(shè)。
供電所班組建設(shè)工作總結(jié)篇九
班組建設(shè)工作總結(jié)班組文化是團(tuán)結(jié)凝聚班組全體成員的橋梁和紐帶，是班組建設(shè)的核心內(nèi)容。班組建設(shè)是創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境及親和力，堅(jiān)持以人為本，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要有意識(shí)、有計(jì)劃、有組織地提煉和強(qiáng)化。我們始終把班組文化建設(shè)作為提高職工隊(duì)伍素質(zhì)、服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，同時(shí)和精益生產(chǎn)相結(jié)合，相互促進(jìn)，以推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)步快速發(fā)展。20xx年，我們認(rèn)真落實(shí)公司相關(guān)精神，結(jié)合中心實(shí)際，具體開(kāi)展了以下工作：
1.深入調(diào)查研究，結(jié)合實(shí)際探索思路。我們從接觸企業(yè)、班組文化理論到主動(dòng)開(kāi)展企業(yè)、班組文化建設(shè)，經(jīng)歷了一個(gè)由自發(fā)到自覺(jué)、由單一到綜合、由表象到深層的發(fā)展過(guò)程。開(kāi)始我們組織有關(guān)人員，認(rèn)真分析企業(yè)現(xiàn)狀和形勢(shì)，進(jìn)行調(diào)查研究，分析干部和職工隊(duì)伍的素質(zhì)狀況，深入剖析各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)骨干和職工隊(duì)伍的思想觀念、精神狀態(tài)和行為習(xí)慣等等，以求明確企業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，明確班組文化建設(shè)的切入點(diǎn)和工作重點(diǎn)，提出了適應(yīng)本企業(yè)特點(diǎn)的班組文化建設(shè)的具體內(nèi)容。
2.加強(qiáng)職工培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)。導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)，同時(shí)組織管理干部和基層班組長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，掌握班組文化建設(shè)的有關(guān)知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員、基層班組明確開(kāi)展班組文化的功能，明確開(kāi)展班組文化的意義，明確了通過(guò)班組文化的引導(dǎo)、激勵(lì)和約束作用，來(lái)增強(qiáng)全體職工的凝聚力和向心力，使廣大職工的積極性、創(chuàng)造性得到最大限度的發(fā)揮，以促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的整合與實(shí)現(xiàn)。
3.制定制度措施。班組建設(shè)工作總結(jié)，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，提出了班組建設(shè)工作思路，從班組安全文化建設(shè)到企業(yè)班組建設(shè)再到企業(yè)班組建設(shè)，我們緊緊圍繞“精益求精，追求卓越”的企業(yè)精神，提出了“努力學(xué)習(xí)，超越自我”的學(xué)習(xí)理念、“關(guān)注安全，關(guān)愛(ài)生命”、“生命至上，安全為天”的安全理念、“精益求精，勇?tīng)?zhēng)一流”的質(zhì)量理念，明確了“零事故、危險(xiǎn)預(yù)知和全員參與”的安全工作原則，進(jìn)一步提升職工隊(duì)伍素質(zhì)，規(guī)范班組基礎(chǔ)管理，構(gòu)建企業(yè)整體的班組文化市場(chǎng)，使企業(yè)文化牢牢建立在班組文化建設(shè)之上。
4.組織實(shí)施各項(xiàng)活動(dòng)，注重實(shí)效。制度引導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)重視、各部門班組具體實(shí)施，形成了的良好組織局面，圍繞班組文化建設(shè)的總體目標(biāo)和目標(biāo)任務(wù)，以tmp,opl為重點(diǎn)，結(jié)合改善提案，安全生產(chǎn)主題活動(dòng)，我們牢牢抓住切入點(diǎn)，滲透到生產(chǎn)工作中去，并把一些相關(guān)工作結(jié)合起來(lái)，進(jìn)行細(xì)化，形成一個(gè)工作網(wǎng)絡(luò)，共同營(yíng)造良好的文化氛圍，使班組文化建設(shè)逐步深入。一是抓結(jié)合，找準(zhǔn)班組建設(shè)的載體。班組建設(shè)工作總結(jié)班組文化建設(shè)活動(dòng)必須依附于各項(xiàng)日常工作中。我們首先找準(zhǔn)切入點(diǎn)，從四方面入手，將班組思想文化建設(shè)與精神文明建設(shè)、保持對(duì)員工先進(jìn)性教育活動(dòng)和思想政治工作、理論學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合，不斷豐富和深化；將安全文化建設(shè)與安全性評(píng)價(jià)實(shí)施相結(jié)合，建立大安全機(jī)制；不斷提高廣大職工的理論知識(shí)和專業(yè)技術(shù)水平；把制度文化建設(shè)與公司開(kāi)展的精益生產(chǎn)相結(jié)合，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，查找不足，不斷提升廣大職工的執(zhí)行力，規(guī)范班組建設(shè)。
供電所班組建設(shè)工作總結(jié)篇十
xxxx年，xx中心成功引入了6s管理，在中心領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和各班組的積極參與之下，班組辦公環(huán)境全面改善，員工爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，“持續(xù)改善、快速提升”的6s精髓深入人心，在6s管理科學(xué)方法的指引下，中心各班組基礎(chǔ)管理、安全管理、生產(chǎn)管理、綜合管理得到了全面提升，中心班組建設(shè)邁上了一個(gè)新臺(tái)階。
xxxx年工作回顧
為進(jìn)一步加強(qiáng)xx中心檢修及電纜專業(yè)管理，中心于x年x月和x年x月先后成立了檢修班和電纜班。
檢修班實(shí)現(xiàn)了中心對(duì)設(shè)備檢修工作的扎口歸屬管理，班組強(qiáng)化了設(shè)備檢測(cè)工作，負(fù)責(zé)組織專業(yè)性的巡查工作，如環(huán)網(wǎng)柜專項(xiàng)檢查、老舊變壓器專項(xiàng)檢查等，并提出設(shè)備的檢修方案，同時(shí)負(fù)責(zé)制定年度、季度、月度檢修計(jì)劃。檢修人員參與到了設(shè)施的竣工驗(yàn)收工作，對(duì)安裝隊(duì)伍提出檢修工藝上的具體要求；在借助外部力量實(shí)施的設(shè)備檢修工作中，檢修人員必須對(duì)整個(gè)檢修過(guò)程中涉及的安全、質(zhì)量負(fù)責(zé)，加強(qiáng)過(guò)程管理。檢修班的成立在提高設(shè)備異常缺陷的處理速度、完善設(shè)備的檢修項(xiàng)目等方面起到了積極作用，有效提高配網(wǎng)的運(yùn)行水平和網(wǎng)絡(luò)的可靠性。
新成立的電纜班強(qiáng)化了電纜及電纜通道的專業(yè)管理。主要負(fù)責(zé)所轄電纜通道的巡視、維護(hù)、消缺、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)完善等運(yùn)行管理工作及電纜通道內(nèi)大二次通訊線路巡檢、電纜專業(yè)巡檢等工作。負(fù)責(zé)所轄電纜通道內(nèi)敷設(shè)電纜及通訊光纜的許可工作、班組專業(yè)人員與區(qū)域運(yùn)行班人員共同參與敷設(shè)電纜的驗(yàn)收、電纜通道中間驗(yàn)收及竣工驗(yàn)收工作。該班組還涉及影響電纜通道的外單位施工許可和局部改造、電力電纜及電纜通道反措實(shí)施和技術(shù)改造工作。同時(shí)參與電力電纜故障搶修方案的制定及電纜本體及附件故障的技術(shù)分析工作。x年，電纜班從電纜井入手，以湖西x千伏供電區(qū)域?yàn)樵圏c(diǎn)，全面開(kāi)展電纜通道梳理，進(jìn)一步明確了電纜通道驗(yàn)收工作管理流程、電纜工程敷設(shè)工作管理流程及電纜通道工程及電纜工程資料要求。目前，電纜及電纜通道資料的信息化工作已初見(jiàn)成效。
xxxx年，蘇州較常年提前入夏，自入夏以來(lái)，先后出現(xiàn)了兩波高溫?zé)岢?，高溫日累?jì)達(dá)到19個(gè)。特別是7月14日開(kāi)始的連續(xù)八天高溫日以及網(wǎng)供負(fù)荷的三創(chuàng)新高，都給配網(wǎng)帶來(lái)了嚴(yán)峻考驗(yàn)。中心各班組成員積極應(yīng)對(duì)之下，中心今年的迎峰度夏工作實(shí)現(xiàn)了前期工作準(zhǔn)備充分、重點(diǎn)工程推進(jìn)及時(shí)、應(yīng)急搶修優(yōu)質(zhì)高效、配網(wǎng)運(yùn)行安全可靠。
入夏之前，中心各運(yùn)行班組積極展開(kāi)了新投運(yùn)設(shè)備特巡、開(kāi)挖地段狀態(tài)巡視，對(duì)低洼地帶，特別是地下室的站所等設(shè)施要求巡視人員填寫(xiě)高危客戶、地下所巡視記錄匯總表，班組對(duì)電纜溝道封堵也進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。中心對(duì)設(shè)備正常巡視、保電、缺陷和故障巡視、監(jiān)察性巡視等均作了較詳細(xì)的具體規(guī)定。6月份各運(yùn)行班組共對(duì)23條重載線路進(jìn)行特巡和測(cè)溫工作。中心班組積極參加公司組織的事故搶修演練，檢驗(yàn)應(yīng)急處理速度和水平。同時(shí)增強(qiáng)職工優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念及專業(yè)技能水平，組織實(shí)施了電纜故障、防雷技術(shù)、搶修服務(wù)等培訓(xùn)。
xxxx年4月下旬，公司召開(kāi)了班組建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。公司領(lǐng)導(dǎo)召集各部門負(fù)責(zé)人及班組長(zhǎng)前往x中心及x分公司現(xiàn)場(chǎng)參觀先進(jìn)班組，兄弟部門先進(jìn)班組班容班貌亮、基礎(chǔ)建設(shè)強(qiáng)、思想素質(zhì)高的班組管理特色使中心主任俞越中深有感觸。兩部門班組的辦公場(chǎng)所不大、辦公用品不新、設(shè)施條件一般，卻在班組長(zhǎng)的高效管理之下呈現(xiàn)出一種班組成員各司其職、班務(wù)工作井然有序的狀態(tài)。而xx中心駐地，各班組有著令人羨慕的辦公條件：獨(dú)立設(shè)置的班長(zhǎng)室、班員室、資料室、更衣室、倉(cāng)庫(kù)，如此“三室二廳”卻因班組長(zhǎng)們忙于生產(chǎn)疏于管理，班組風(fēng)貌差強(qiáng)人意。兩相對(duì)比，差距立顯。古人云“一屋不掃，何以掃天下”，辦公現(xiàn)場(chǎng)都不能保證整潔有序，何談現(xiàn)場(chǎng)工作的優(yōu)質(zhì)高效。透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，這也反映出中心一線班組長(zhǎng)仍欠缺有效的管理技巧，管理能力也需要進(jìn)一步提升。如何消滅差距、奮起直追，成為一直縈繞在中心領(lǐng)導(dǎo)心頭的一件大事。安裝公司推行5s管理的成功案例令中心領(lǐng)導(dǎo)找到了一條提升班組整體管理水平之路。
為了使中心職工在短時(shí)間內(nèi)初步了解“5s管理”的概念和作用，中心于6月初組織了一次大范圍的“5s管理”宣教觀摩活動(dòng)，中心黃宗莉書(shū)記帶領(lǐng)各辦公室主任、各班正副班組長(zhǎng)以及各辦公室、班組選出的“5s管理”督導(dǎo)員，共四十余人前往安裝公司現(xiàn)場(chǎng)觀摩感受“5s管理”的推行成果，又專門邀請(qǐng)“5s管理”專家在技能培訓(xùn)中心階梯教室為大家講授了一堂生動(dòng)的“5s管理”介紹推廣課?？紤]到中心自主推行5s管理存在著業(yè)務(wù)不熟、人員不足、檢查考核難以規(guī)范嚴(yán)肅等問(wèn)題，中心領(lǐng)導(dǎo)班子最后決定邀請(qǐng)外部咨詢管理公司指導(dǎo)中心實(shí)施為期四個(gè)月的第一階段5s管理推行工作。6月23日下午，中心召開(kāi)了6s管理推行動(dòng)員大會(huì)。這里的“6s”是在“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”這5個(gè)s的基礎(chǔ)上，又加入了“安全”這一s,“安全”也是我們電力企業(yè)必不可少、重中之重的`關(guān)鍵因素。會(huì)上，中心主任俞越中指出，xx中心有著成立時(shí)間短、管轄設(shè)備多、工作要求高的特點(diǎn)，6s管理的引入就是要使中心更多的干部職工掌握一種先進(jìn)的管理方法，實(shí)現(xiàn)中心從技術(shù)型向管理型的整體轉(zhuǎn)變，使工作更有序、管理更高效。俞主任要求中心干部職工積極配合、克服困難，堅(jiān)決執(zhí)行6s管理的各項(xiàng)工作要求。6s指導(dǎo)老師在動(dòng)員會(huì)上即布置了第一周的工作任務(wù)：對(duì)各區(qū)域的工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整理、清掃。
轉(zhuǎn)變觀念，從被動(dòng)到主動(dòng)
從動(dòng)員大會(huì)開(kāi)始，xx中心進(jìn)入了第一階段6s管理推行周期。每周二是中心的6s管理日，上午由6s指導(dǎo)老師對(duì)各辦公室、班組辦公區(qū)域進(jìn)行檢查拍照，下午召開(kāi)中心領(lǐng)導(dǎo)班子、辦公室主任、班組長(zhǎng)、督導(dǎo)員參加的6s管理工作會(huì)議，由指導(dǎo)老師對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、分析，同時(shí)布置本周工作內(nèi)容，中心領(lǐng)導(dǎo)再根據(jù)檢查情況下達(dá)管理要求。
開(kāi)始的整理、清掃工作遇到了很大的阻力，對(duì)于已經(jīng)習(xí)以為常的辦公場(chǎng)所，不單是班組成員、連班組長(zhǎng)們都認(rèn)為要把寶貴的時(shí)間花在辦公室“面子工程”上，簡(jiǎn)直是對(duì)時(shí)間和人力的雙重浪費(fèi)。有的班組無(wú)動(dòng)于衷、有的班組應(yīng)付了事，看得見(jiàn)的地方掃掃、擦擦，看不見(jiàn)的地方置之不理，指導(dǎo)老師一再要求對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行全面整理整頓的“洗澡”工作，被不少班組簡(jiǎn)化為稍事收拾的“洗臉”工作，班組員工對(duì)指導(dǎo)老師的檢查也充滿了排斥與不屑。接線板、電源線、網(wǎng)線雜亂無(wú)章；辦公桌上、文件柜內(nèi)有用、無(wú)用的資料、未辦、已辦的文件錯(cuò)亂雜陳；窗臺(tái)有灰、柜頂有灰、文件資料上有灰成為此后近一個(gè)月的6s管理工作會(huì)議上的曝光焦點(diǎn)。
中心領(lǐng)導(dǎo)在關(guān)鍵時(shí)刻態(tài)度堅(jiān)決，明確表態(tài)無(wú)論遇到多大困難，6s管理必須向前推。俞主任還在會(huì)上對(duì)后進(jìn)班組的班組長(zhǎng)進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評(píng)問(wèn)責(zé)，要求限期整改。在此期間，中心先后采取了一系列有力措施助推6s管理：中心發(fā)文成立了6s管理推行委員會(huì)，明確了職責(zé)分工；將所有散落在地面上的接線板、電源線、網(wǎng)線用線卡歸集上墻；統(tǒng)一制發(fā)桌面6s管理卡、班組看板；中心領(lǐng)導(dǎo)班子專程對(duì)各辦公室、班組的改善情況進(jìn)行巡查；《辦公區(qū)域標(biāo)示管理辦法》、《辦公桌形跡管理辦法》、《xx中心6s檢查考核辦法》相繼出臺(tái)。
兩個(gè)月后，中心辦公場(chǎng)所有了翻天覆地的變化，辦公桌面實(shí)現(xiàn)了形跡管理，文件資料分門別類，辦公用品標(biāo)示擺放，班組辦公室統(tǒng)一定置，但細(xì)節(jié)之處仍需不斷改善。中心職工對(duì)6s管理的接受度也從對(duì)待指導(dǎo)老師檢查態(tài)度的改變上顯現(xiàn)出來(lái)。每周二，各班組都按要求將辦公室、資料室、更衣室、倉(cāng)庫(kù)的門打開(kāi)等待指導(dǎo)老師檢查。老師去到哪個(gè)班組，一般該班的6s督導(dǎo)員都會(huì)跟隨老師前往各區(qū)域，及時(shí)改進(jìn)老師指出的細(xì)節(jié)不足，班長(zhǎng)在的話也會(huì)放下手中的工作，虛心向老師討教，甚至還有班組人員主動(dòng)向老師介紹自己班組本周所做的6s管理改善。班組之間還相互學(xué)習(xí)、借鑒，進(jìn)入了你追我趕的良性競(jìng)爭(zhēng)局面。
初戰(zhàn)告捷，班組建設(shè)成效顯著
10月27日，xx中心第十七次6s管理工作會(huì)議的結(jié)束標(biāo)志著中心第一階段6s管理推進(jìn)工作告一段落，指導(dǎo)老師在會(huì)議上向大家展示的一張張前、后對(duì)比圖，令與會(huì)人員深刻感受到了6s管理帶來(lái)的巨大成效，昔日的零亂被如今的整潔所替代，辦公物品的整齊有序中透露著一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。在場(chǎng)的每一個(gè)人都為中心如今所擁有的工作面貌欣喜自豪。
中心的十個(gè)班組可以說(shuō)是中心推行6s管理的最大受益者。隨著中心專業(yè)管理的進(jìn)一步細(xì)化，09年中心新成立了電纜班和檢修班，新班組和新的班組長(zhǎng)，萬(wàn)事從零開(kāi)始，班組管理經(jīng)驗(yàn)缺乏是必然。中心其他班組則存在著因生產(chǎn)任務(wù)繁重班組管理各有不足的情況。6s管理將十個(gè)班組推到了同一起跑線上，“整理”令各班組將破損的辦公用品、無(wú)用或過(guò)期的文件資料、報(bào)紙期刊徹底清除出辦公場(chǎng)所，拓展了班組辦公和置物空間；“整頓”使班組對(duì)辦公區(qū)、休息區(qū)、資料室、倉(cāng)庫(kù)有了更明晰的功能區(qū)劃分，班組辦公區(qū)域?qū)崿F(xiàn)了統(tǒng)一定置、統(tǒng)一標(biāo)示、五大運(yùn)行班組的資料管理也得到了統(tǒng)一規(guī)范，倉(cāng)庫(kù)物品的放置分門別類，實(shí)現(xiàn)了即時(shí)是新員工也能立即取出所需要的東西；“清掃”讓班組更注重細(xì)節(jié)管理，每一個(gè)角落的灰塵、污漬都不放過(guò)；“清潔”促使班組加強(qiáng)宣貫培訓(xùn)、建立制度考核，保持既定成果；“素養(yǎng)”使班組員工了解6s、參與6s，工作時(shí)間必須佩帶工作卡、不得將早點(diǎn)帶入辦公場(chǎng)所食用、缺席會(huì)議必須提前請(qǐng)假等員工行為規(guī)范得到進(jìn)一步明確；“安全”使班組更注重安全防范意識(shí)，加強(qiáng)預(yù)控，提高安全規(guī)章制度的執(zhí)行力。班組長(zhǎng)們也在6s管理的推行實(shí)踐中充分掌握了“員工只做你檢查的，而不做你希望的”、“細(xì)節(jié)決定成敗”、“讓制度發(fā)揮力量”等管理要義。
接下來(lái)，中心將進(jìn)入6s管理自主推行階段，這是中心6s管理能否延續(xù)及提高的關(guān)鍵階段。6s的推行仍需要制度和檢查的雙重保障，同時(shí)，更需要中心全體職工共同努力，進(jìn)一步提高全員參與度，本著打造一個(gè)優(yōu)秀部門、打造一支作風(fēng)頑強(qiáng)、業(yè)務(wù)過(guò)硬隊(duì)伍的共同目標(biāo)將6s管理帶來(lái)的方式方法運(yùn)用到各項(xiàng)工作中去，優(yōu)質(zhì)高效的去完成年度工作任務(wù)。
供電所班組建設(shè)工作總結(jié)篇十一
轉(zhuǎn)眼間20xx年過(guò)去了，在過(guò)去的一年中我們是充實(shí)的，是喜悅的，是歡樂(lè)的。這都與領(lǐng)導(dǎo)的精確指揮與同事們的不懈努力分不開(kāi)的。在全體員工的共同努力下生產(chǎn)指標(biāo)較建廠初期所定的有著不小的提高，使我單位在未來(lái)同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中占有不小的優(yōu)勢(shì)。
班組是一個(gè)企業(yè)最基層，最活躍的生產(chǎn)組織，是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn)，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全管理的基礎(chǔ)，圍繞公司的安全是生產(chǎn)目標(biāo)年的車間管理工作，讓我深深體會(huì)到車間生產(chǎn)管理的基本職責(zé)就是搞好生產(chǎn)安排服務(wù)，適應(yīng)生產(chǎn)。作為班組管理人員，最重要的是擺正自我的位置，清楚自我所肩負(fù)的職責(zé)和應(yīng)盡的職責(zé)。所以，我時(shí)刻提醒自我必須有高度的事業(yè)心，要甘心吃苦，有功不居，努力做好生產(chǎn)安排，班組之間的協(xié)調(diào)，以及員工之間的溝通和服務(wù)工作。同時(shí)，我也體會(huì)到班組管理工作的復(fù)雜，每一天需要應(yīng)對(duì)和處理的方方面面。正是因?yàn)檫@些原因，為了彌補(bǔ)工作中的不足，我就此總結(jié)全年的生產(chǎn)安排情況，匯報(bào)如下：
1、年初生產(chǎn)任務(wù)很重，本班組人員加班加點(diǎn)完成了指定的任務(wù)，班組人員都體現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)和吃苦耐勞的精神。
2、生產(chǎn)任務(wù)完成后領(lǐng)導(dǎo)組織了車間員工的安全學(xué)習(xí)，組織了“反三違”安全知識(shí)競(jìng)賽和演講比賽，安全事故演戲，安全事故的緊急預(yù)案，從中讓我們深刻的認(rèn)識(shí)安全的重要性和生命的可貴性。
3、公司出現(xiàn)了生產(chǎn)和銷售渠道上的困難，經(jīng)過(guò)開(kāi)會(huì)研究，討論出了新的方案，大家齊心協(xié)力做出了活性炭吸附抱枕和活性炭吸附小包，員工們不怕寒冷的出去擺攤?cè)ネ其N做出的產(chǎn)品，相信我們大家只要有信心，公司必須會(huì)好的。
4、其實(shí)我們的工作流程以及個(gè)人素質(zhì)，還是相當(dāng)落后。他們的主觀意志已及團(tuán)隊(duì)精神相當(dāng)落伍，使得在一線帶隊(duì)生產(chǎn)的管理人員背負(fù)著相當(dāng)大的壓力。這就使得我們?cè)诮窈蠛荛L(zhǎng)的一段時(shí)間里，要真切地應(yīng)對(duì)這個(gè)事實(shí)。要結(jié)合社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，幫忙員工認(rèn)識(shí)自身的社會(huì)價(jià)值觀，以提升他們的主觀意志，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)力量。
5、隨著市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的要求越來(lái)越高，公司也面臨著新的挑戰(zhàn)，新的發(fā)展方向，對(duì)我們班組主管人員也提出了新的，更高的要求。所以我認(rèn)為，作為班組管理人員，也必須適應(yīng)新的情況，進(jìn)一步增強(qiáng)職責(zé)意識(shí)，效率意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)。努力做好車間生產(chǎn)安排工作，做一名稱職的班組管理人員。
6、9月份以來(lái)，天富發(fā)生幾起人身傷亡事故，集團(tuán)公司要求所屬各單位狠抓安全，大力排查、治理隱患，作為生產(chǎn)班組，在排查、治理隱患中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)改善，避免事故發(fā)生。
為了提高班組建設(shè)的全面發(fā)展，完成班組各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，我們班組嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，并制定班組考核規(guī)則，從實(shí)際出發(fā)，落實(shí)到每一位班組成員，以調(diào)動(dòng)班組成員的積極性。隨著我們單位對(duì)生產(chǎn)崗位的考核制度的開(kāi)展，班組成員也認(rèn)識(shí)到不完全掌握全廠工藝流程，最終是要被淘汰的。這種危機(jī)感，也促使我們?cè)诠ぷ髦幸訃?yán)格要求自我。
（1）組織全班組成員參加全廠運(yùn)規(guī)、安規(guī)考試，并取得優(yōu)異的成績(jī)；
（2）組織全班組成員學(xué)習(xí)新設(shè)備的操作，鞏固單臺(tái)設(shè)備的操作；
（3）定期抽查各個(gè)班組成員對(duì)設(shè)備的熟悉程度和操作方法；
（4）根據(jù)每個(gè)班組成員的具體情況，制定關(guān)于每個(gè)班組成員的學(xué)習(xí)計(jì)劃。
班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)的基礎(chǔ)，班組建設(shè)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展與生存。搞好班組管理，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)班組的活力，發(fā)揮每一位成員的作用，是班組建設(shè)的根本。班組文化是團(tuán)結(jié)和凝聚班組成員的紐帶，班組培訓(xùn)是提高班組成員操作水平的方式。所以必須提倡學(xué)習(xí)，提高班組全體成員的綜合素質(zhì)，為班組的發(fā)展供給更好的平臺(tái)。
（1）明確目標(biāo)計(jì)劃。
按照公司或部門下到達(dá)本班組應(yīng)擔(dān)負(fù)的各項(xiàng)安全、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)結(jié)合本班組的實(shí)際情況制定班組目標(biāo)和完成計(jì)劃的具體措施，制定本班組月、周工作計(jì)劃并按計(jì)劃完成，未完成應(yīng)有說(shuō)明或分析。各項(xiàng)指標(biāo)應(yīng)全面完成，確保各項(xiàng)指標(biāo)計(jì)劃完成記錄清楚。
（2）明確崗位職責(zé)。
細(xì)化并建立健全班組崗位職責(zé)制，明確工作分工和班組日常管理，確定班組成員的崗位職責(zé)、權(quán)限和任務(wù)。使班組成員熟知本崗位職責(zé)資料，同時(shí)保證各崗位每項(xiàng)工作都能找到明確的職責(zé)人。
（3）制度建設(shè)。
嚴(yán)格執(zhí)行公司、部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。并結(jié)合班組實(shí)際情況立班組日常管理制度，包括勞動(dòng)紀(jì)律、獎(jiǎng)懲條例、安全管理、績(jī)效考核等。使班組的各項(xiàng)規(guī)章制度、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳等管理基礎(chǔ)工作，作到制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、分級(jí)管理、分工負(fù)責(zé)、定期檢查、嚴(yán)格考核。建立績(jī)效考核要體現(xiàn)公平公開(kāi)公正的原則，保證績(jī)效管理以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以事實(shí)為基準(zhǔn)，避免考核流于形式，以個(gè)人意志為主。
（4）班務(wù)管理。
a、建立人員出勤情況記錄，記錄齊全，與實(shí)際相符。
b、班組管理分工明確，各項(xiàng)民主管理、班務(wù)管理項(xiàng)目分工到人，人人熟知本人負(fù)責(zé)的管理事項(xiàng)，落實(shí)有效。
c、有班組考評(píng)、考核、獎(jiǎng)懲、先進(jìn)評(píng)選等規(guī)定，包括考核指標(biāo)、考核資料、考核方法、公開(kāi)的要求等。
1、班組制度執(zhí)行力度不夠。
2、班組新人員學(xué)習(xí)進(jìn)度不夠夢(mèng)想。
3、本班組職責(zé)區(qū)域存在的安全隱患，必須完全消除，避免在今后的工作中發(fā)生安全事故。
4、措施。
（1）加強(qiáng)班組制度垂直執(zhí)行力度，充分發(fā)揮班組五大員及骨干作用，各司其職，各盡所能，落實(shí)職責(zé)制。
（2）加強(qiáng)培訓(xùn)工作，針對(duì)不一樣的人，采用不一樣的培訓(xùn)方式。班組培訓(xùn)盡量多角度、多方式。讓學(xué)習(xí)變得充滿生趣。
（3）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，不做磨洋工。
接任班組主管的職務(wù)以來(lái)，我受到了許多的委屈，可是也讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感激公司所有領(lǐng)導(dǎo)的信任，感激大家對(duì)我工作大力的支持。工作出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)給予的諒解和幫忙，并且?guī)兔ξ曳治鍪д`的原因，矯正錯(cuò)誤。在今后工作中，我將虛心理解大家批評(píng)和監(jiān)督，不斷完善自我，不斷提高。
供電所班組建設(shè)工作總結(jié)篇十二
20xx年1月8日，“xx”班組在科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在班組成員的期盼下正式成立了。一年以來(lái)，在信息管理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著“服務(wù)顧客、完善自我、回饋社會(huì)”的企業(yè)宗旨，圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了必須的成績(jī)?，F(xiàn)將“xx”班組20xx年的工作狀況匯報(bào)如下。
20xx年工作回顧。
20xx年1月起，截至到10月底，數(shù)據(jù)顯示：“xx”班組的實(shí)際接通數(shù)為xx個(gè)，人工接通率為x%，全年旅客滿意率為x%。自8月20日截止至10月底，“xx”班組累計(jì)營(yíng)銷機(jī)票為：x張，累計(jì)成單數(shù)為：x單。
自成立以來(lái)，“xx”班組堅(jiān)持以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全理念，將安全工作開(kāi)展到日常生活與工作中，全力抓好安全管理，為呼叫中心的發(fā)展和建設(shè)創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。
（一）落實(shí)職責(zé)，確保安全運(yùn)行。
20xx年年初，客服第二分隊(duì)與班組每位成員均簽訂安全職責(zé)書(shū)，每位成員熟知各項(xiàng)安全質(zhì)量指標(biāo)以及各項(xiàng)保障措施，為確保各項(xiàng)措施的落實(shí)，班組會(huì)定期進(jìn)行內(nèi)部抽查。全年系統(tǒng)不正常狀況信息報(bào)告率、設(shè)備機(jī)房、坐席前端設(shè)備巡視率等各項(xiàng)安全質(zhì)量指標(biāo)均控制在績(jī)效目標(biāo)控制范圍內(nèi)。
（二）強(qiáng)化閉環(huán)管理，提升風(fēng)險(xiǎn)管控潛力。
進(jìn)一步推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理，針對(duì)每一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)都要做到閉環(huán)，“xx”班組結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，將安全意識(shí)深入到日常工作中，全年總共辨識(shí)危險(xiǎn)源多達(dá)11條，透過(guò)對(duì)危險(xiǎn)源全面系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)估，實(shí)施降低風(fēng)險(xiǎn)的措施，目前所有風(fēng)險(xiǎn)均已閉環(huán)。同時(shí)，“xx”班組用心發(fā)動(dòng)班組成員采用頭腦風(fēng)暴，全年共提出48條合理化推薦。
（三）開(kāi)展應(yīng)急演練，提升應(yīng)急處置潛力。
班組成員用心協(xié)助科室制定應(yīng)急演練方案，不斷完善工作流程及應(yīng)急流程，尤其是在《航空涉恐電話處置預(yù)案》上出謀劃策，具有很強(qiáng)的操作性。制定了不就代表完事了這是“xx”班組對(duì)成員的一貫要求，其中班組成員多次協(xié)助科室動(dòng)態(tài)修訂《呼叫中心客服系統(tǒng)故障演練方案》、《不正常航班服務(wù)預(yù)案》，用心參加各項(xiàng)應(yīng)急演練。透過(guò)動(dòng)態(tài)增強(qiáng)員工的應(yīng)急處置潛力和抗風(fēng)險(xiǎn)潛力，全面提高了員工的安全警覺(jué)性，10月31日“xx”班組成員成功處置一齊涉恐威脅航空器安全事件。
（四）以制度建設(shè)為抓手，全面提升隊(duì)伍素質(zhì)。
無(wú)規(guī)矩不成方圓?！皒x”班組成立以后迅速建立了各項(xiàng)規(guī)章制度，先后制定了《早晚班交接管理制度》、《衛(wèi)生管理制度》以及《班組會(huì)議制度》等規(guī)范性文件。
（一）用心推進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃，完善工作流程。
自xx成立以來(lái)，“xx”班組在分公司領(lǐng)導(dǎo)的大力培養(yǎng)下、在企業(yè)文化熏陶下，從思想上和行動(dòng)上對(duì)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度等都有了全新的認(rèn)識(shí)和理解。從接聽(tīng)電話的隨意性強(qiáng)、口語(yǔ)化嚴(yán)重、處理問(wèn)題不及時(shí)到此刻的對(duì)待每通電話按照指定的工作流程執(zhí)行，有了一個(gè)質(zhì)的飛躍；從生疏到熟練掌握再到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q客戶的問(wèn)題，班組成員付出了極大的努力。為進(jìn)一步提高我們的服務(wù)水平，班組成員用心獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，按照“接聽(tīng)—總結(jié)需求—解決需求—結(jié)束”的步驟，不斷地完善每一項(xiàng)工作流程。
（二）用心感受旅客，帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
作為一線客服代表成員，我們每一天的工作資料就是解決旅客問(wèn)題。呼叫中心是公司對(duì)外服務(wù)的一個(gè)重要窗口，我們的服務(wù)質(zhì)量高低直接關(guān)系到公司的聲譽(yù)?！皒x”班組要求每一位成員服務(wù)旅客均要做到用心去聆聽(tīng)。正是有了這熱情的服務(wù)，我們多次受到旅客表?yè)P(yáng)，截止11月19日仍持續(xù)零投訴的驕人業(yè)績(jī)。
（三）細(xì)化培訓(xùn)工作，切實(shí)提高成員業(yè)務(wù)水平。
“xx”班組在完成科室培訓(xùn)的前提下，根據(jù)自身實(shí)際需求量身定制了溝通常用技巧、營(yíng)銷技巧等培訓(xùn)，截止到10月31日，人均培訓(xùn)課時(shí)到達(dá)38個(gè)。透過(guò)培訓(xùn)后我們績(jī)效考核中的業(yè)務(wù)成績(jī)平均分到達(dá)98.03分。
為了進(jìn)一步提升整體的服務(wù)水平，班組成員集思廣益，開(kāi)展“互幫互助”、“一對(duì)一”、“發(fā)音練習(xí)”以及“大家來(lái)找茬”等新舉措，自開(kāi)展這四項(xiàng)舉措以來(lái)，我們的“互幫互助”共相互聽(tīng)取和分析了上千通的錄音。針對(duì)錄音中的不足和優(yōu)點(diǎn)我們透過(guò)晚班會(huì)來(lái)分享。本著不拋棄，不放下的理念，班組開(kāi)展了“一對(duì)一”的舉措，由輔導(dǎo)專員針對(duì)落后的員工制定培訓(xùn)計(jì)劃、錄音分析、數(shù)據(jù)分析并進(jìn)行一期和二期的專項(xiàng)輔導(dǎo)。在開(kāi)展舉措的同時(shí)我們透過(guò)電話撥測(cè)問(wèn)問(wèn)題的方法再一次對(duì)我們的業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行鞏固。在質(zhì)檢專員的檢測(cè)下，班組的質(zhì)檢低分持續(xù)減少，此刻班組質(zhì)檢平均分到達(dá)96.26分。
“xx”班組充分發(fā)揮班組成員特點(diǎn)，根據(jù)每位組員的特長(zhǎng)進(jìn)行職責(zé)分工，讓組員深入了解班組建設(shè)并共同努力建設(shè)我們的班組，讓每位組員都有歸屬感。
（一）分工合作，攜手共進(jìn)，共同建設(shè)優(yōu)秀班組。
“xx”班組在班組建設(shè)中，組員分工明確，各展所長(zhǎng)，人盡其能，相互協(xié)作。同時(shí)在人員管理方面，自主創(chuàng)新，制定《小組長(zhǎng)輪崗制度》，讓每位輪崗小組長(zhǎng)均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優(yōu)秀班組學(xué)習(xí)取經(jīng)，找出自己班組存在的問(wèn)題和不足并進(jìn)行改善，在部門“優(yōu)秀班組”評(píng)比中進(jìn)步明顯，也取得了優(yōu)異的成績(jī)。
（二）打造團(tuán)隊(duì)氛圍，開(kāi)展班組活動(dòng)。
“xx”班組是一支充滿活力的隊(duì)伍，在工作之余我們開(kāi)展了多次班組活動(dòng)，增加了彼此間的情感。
存在的不足。
在過(guò)去的10個(gè)月里，“xx”班組在全組成員的共同努力下取得了必須的成績(jī)，但還是在很多方面存在不足之處，這要求我們?cè)僭诮窈蟮墓ぷ髦羞M(jìn)行認(rèn)真地總結(jié)、調(diào)研，并在工作中不斷的加以改善。
一、班組的成員雖然都很用心努力，但在超多的工作當(dāng)中，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)“心有余而力不足”的狀況。
二、在“服務(wù)意識(shí)”、“溝通潛力”以及專業(yè)理論方面的培訓(xùn)過(guò)少。
三、“xx”班組是一支年輕化的隊(duì)伍，雖然有著年輕人的干勁，但是缺乏經(jīng)驗(yàn)和在某些方面會(huì)表現(xiàn)出不成熟。
20xx年工作計(jì)劃。
對(duì)于20xx年的發(fā)展，我們深知我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)，務(wù)必從意識(shí)上樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，務(wù)必建立有效地服務(wù)規(guī)范體系，同時(shí)再進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)組員的培訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做好班組建設(shè)，爭(zhēng)取獲得“優(yōu)秀班組”的榮譽(yù)。具體計(jì)劃如下：
一、夯實(shí)基礎(chǔ)。掌握扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定理論基礎(chǔ)，我們要做到對(duì)于原有的知識(shí)信手拈來(lái)，對(duì)于新的知識(shí)能夠及時(shí)掌握，并有鉆研精神。
二、狠抓培訓(xùn)。透過(guò)開(kāi)展各類培訓(xùn)、各類考核，進(jìn)一步讓組員提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。
三、完善班組管理制度。切實(shí)落實(shí)管理崗位職責(zé)制，進(jìn)一步完善科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制。
四、更深層次開(kāi)展班組建設(shè)工作。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在最短的時(shí)間內(nèi)找到解決疑難問(wèn)題的最佳途徑。
總結(jié)不足，肯定付出。對(duì)于新一年的工作計(jì)劃與工作目標(biāo)，我們要把學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、服務(wù)、熱情、合作、發(fā)展的理念貫穿于我們的日常工作中，協(xié)助完成科室年度目標(biāo)，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀班組，打造團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力。
供電所班組建設(shè)工作總結(jié)篇十三
這個(gè)20xx年，在市委、縣委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，xx“美麗鄉(xiāng)村”文明行動(dòng)扎實(shí)推進(jìn)。半年來(lái)，我縣狠抓環(huán)境整治、加大基礎(chǔ)設(shè)施投入、營(yíng)造良好氛圍、提升服務(wù)意識(shí)，做到了措施有力、思路清晰、目標(biāo)明確，全縣鎮(zhèn)、村寨人居環(huán)境的極大改觀，干部職工政務(wù)服務(wù)意識(shí)明顯提高，群眾滿意度明顯提升，開(kāi)創(chuàng)了自20xx年開(kāi)展“整臟治亂”專項(xiàng)行動(dòng)以來(lái)取得成績(jī)的新局面。
總結(jié)半年來(lái)的工作，我們卓有成效地抓好抓實(shí)了以下幾個(gè)方面的工作：
今年以來(lái)，我縣高度重視，精心部署，切實(shí)加強(qiáng)“美麗鄉(xiāng)村”文明行動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。一是縣委政府高度重視。省、市會(huì)議召開(kāi)后，縣委專門召開(kāi)縣委常委會(huì)議，對(duì)省、市會(huì)議精神進(jìn)行了傳達(dá)和學(xué)習(xí)，及時(shí)成立了以縣委主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，縣人民政府縣長(zhǎng)為常務(wù)副組長(zhǎng)，縣委、人大、縣人民政府、政協(xié)分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員的`領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)全面開(kāi)展“美麗鄉(xiāng)村”文明行動(dòng)工作作了細(xì)致、周密的安排和部署。在該次縣委常委會(huì)議上，縣委同意從鄉(xiāng)鎮(zhèn)、機(jī)關(guān)、學(xué)校抽調(diào)x名優(yōu)秀黨員充實(shí)調(diào)整到領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，同意把“美麗鄉(xiāng)村”文明行動(dòng)與招商引資、計(jì)劃生育工作一道列為年度績(jī)效目標(biāo)單獨(dú)考核，同意把“美麗鄉(xiāng)村”文明行動(dòng)作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門主要領(lǐng)導(dǎo)述職重要內(nèi)容和干部提拔使用重要依據(jù)?？h人民政府也多次召開(kāi)政府常務(wù)會(huì)議、辦公會(huì)議，研究解決工作經(jīng)費(fèi)問(wèn)題、增加保潔員問(wèn)題、城鎮(zhèn)綠化亮化問(wèn)題，把開(kāi)展“美麗鄉(xiāng)村”文明行動(dòng)納入年度預(yù)算，劃撥x萬(wàn)元用于開(kāi)展工作。二是管建并重，確保創(chuàng)建質(zhì)量。今年以來(lái)，我縣總投資x億元的大道建設(shè)工程已接近完工，投資x余萬(wàn)元的丹霞公園建設(shè)項(xiàng)目以交付使用，投資x余萬(wàn)元的“天網(wǎng)建設(shè)工程”已投入使用，投資x萬(wàn)元的桃源大道已實(shí)現(xiàn)通車，總計(jì)投入x萬(wàn)元的兩座公廁已全部投入使用并實(shí)行免費(fèi)開(kāi)放。在市政基礎(chǔ)設(shè)施投入上，政府投入x余萬(wàn)元在城區(qū)所有高層建筑安裝了霓虹燈，城區(qū)實(shí)現(xiàn)了全城亮化;投入x萬(wàn)元為城市管理部門增添了一臺(tái)高智能灑水車，城區(qū)主次干道實(shí)現(xiàn)全天候保潔和沖洗;投入x余萬(wàn)元對(duì)城區(qū)所有破損路面、公用設(shè)施進(jìn)行了維修;投入x余萬(wàn)元，用于干道綠化和小區(qū)園林建設(shè)，城區(qū)的x個(gè)高檔住宅小區(qū)實(shí)現(xiàn)了“人在林中、城在景中”生活環(huán)境高端化。我縣還在管理上下功夫，嚴(yán)格實(shí)行網(wǎng)格管理、媒體監(jiān)督、督查通報(bào)與專項(xiàng)整治相結(jié)合，推進(jìn)了城市管理常態(tài)化。三是注重城鄉(xiāng)并重，確保創(chuàng)建工作實(shí)現(xiàn)全面覆蓋。今年，縣委要求不僅要建好城市，管好城市，還要管好廣大農(nóng)村，讓廣大農(nóng)村老百姓一道享受創(chuàng)建成果。在創(chuàng)建工作中，我們?cè)诔擎?zhèn)實(shí)行無(wú)縫管理，保潔實(shí)行無(wú)縫對(duì)接;在鄉(xiāng)村嚴(yán)格實(shí)行“一對(duì)一”幫扶制、“一對(duì)一”獎(jiǎng)懲制，即每個(gè)縣領(lǐng)導(dǎo)要負(fù)責(zé)聯(lián)系1個(gè)美麗鄉(xiāng)村示范點(diǎn)的創(chuàng)建工作，每個(gè)單位要負(fù)責(zé)創(chuàng)建1個(gè)美麗鄉(xiāng)村，每個(gè)縣部門要明確1名工作人員長(zhǎng)期指導(dǎo)創(chuàng)建工作?？h委縣人民政府還出臺(tái)規(guī)定，凡在創(chuàng)建季度考核中排列全縣倒數(shù)后三位的，全部實(shí)行“對(duì)號(hào)處罰”，即是縣領(lǐng)導(dǎo)的處2x元、部門領(lǐng)導(dǎo)處x元、駐村干部處x元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)處x元。在全縣各級(jí)各部門的共同努力下，我縣農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生實(shí)現(xiàn)了制度化長(zhǎng)效管理。同時(shí)，我縣還投入資金x余萬(wàn)元，廣泛動(dòng)員各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村，在x個(gè)“美麗鄉(xiāng)村”和新農(nóng)村建設(shè)示范點(diǎn)及公路沿線村寨繪制文化墻x余幅，面積達(dá)x多平方米，使之成為宣傳黨政方針、傳播先進(jìn)文化、涵養(yǎng)文明民風(fēng)的有效載體，推進(jìn)了農(nóng)村精神文明建設(shè)。
一是注重管理創(chuàng)新，提高開(kāi)展“美麗鄉(xiāng)村”文明行動(dòng)的組織力。從今年開(kāi)始，我縣把原來(lái)的整治辦、創(chuàng)文辦、滿意辦整合為一個(gè)辦公室辦公，制定制度，明確職責(zé)，實(shí)行規(guī)范管理，有效發(fā)揮了辦公室組織、協(xié)調(diào)和團(tuán)體作用。二是注重執(zhí)法統(tǒng)一，提高依法行政水平的執(zhí)行力。由工商、城管、住建、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)抽調(diào)相關(guān)工作人員組建綜合執(zhí)法隊(duì)伍，實(shí)行統(tǒng)一辦公，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一執(zhí)法，統(tǒng)一調(diào)度，有效發(fā)揮了整體執(zhí)法的效率，較好地克服過(guò)去單兵作戰(zhàn)，相互推諉、職責(zé)不分的狀況，使城市管理中出現(xiàn)的一些難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題得到及時(shí)處理。三是注重“三城同創(chuàng)”,提高開(kāi)展“美麗鄉(xiāng)村”文明行動(dòng)的整治力。在今年出臺(tái)的方案和考核辦法中，我縣把創(chuàng)建文明城市、創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市、創(chuàng)建省級(jí)生態(tài)城市“合三為一”，實(shí)行一個(gè)文件安排、一個(gè)辦法考核、一個(gè)細(xì)則獎(jiǎng)懲、一個(gè)考核方案開(kāi)展工作。每個(gè)月都要對(duì)縣部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)行一次督查，每個(gè)季度實(shí)行一次考核，每個(gè)季度一次通報(bào)，真正使創(chuàng)文、創(chuàng)衛(wèi)和生態(tài)旅游城市建設(shè)做到同考核、同安排、同部署、同獎(jiǎng)懲。
開(kāi)展“美麗鄉(xiāng)村”文明行動(dòng)的最終落腳點(diǎn)都要落在群眾滿意度提升、群眾素質(zhì)極大提高、城鄉(xiāng)品位同步提高上。在提升群眾滿意度方面，我縣積極在縣內(nèi)媒體開(kāi)辟民情通道，及時(shí)處理群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，做到“民有所呼，我有所應(yīng)”;在電視臺(tái)和報(bào)紙及時(shí)曝光一些不作為、慢作為問(wèn)題，讓群眾看到縣委政府開(kāi)展“美麗鄉(xiāng)村”文明行動(dòng)的信心和決心;積極有效開(kāi)展系列衛(wèi)生與秩序?qū)ｍ?xiàng)整治，讓群眾實(shí)實(shí)在在看到開(kāi)展文明行動(dòng)的效果與成果，徹底改變?nèi)罕娺^(guò)去對(duì)開(kāi)展文明行動(dòng)“是表面文章，做給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)看”的偏見(jiàn)和看法。在提升群眾素質(zhì)方面，我縣結(jié)合“四在農(nóng)家”“美麗鄉(xiāng)村”“家鄉(xiāng)好”主題演講活動(dòng)，積極開(kāi)展了“文明禮儀”進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)廠礦、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，結(jié)合“三下鄉(xiāng)”等活動(dòng)，大力宣傳文明衛(wèi)生知識(shí)、普及文明禮儀知識(shí);深入開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值體系主題宣講活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展“發(fā)現(xiàn)最美xx人”活動(dòng)，樹(shù)立典型，發(fā)揮榜樣帶動(dòng)作用，引導(dǎo)廣大市民和農(nóng)村群眾樹(shù)立正確的價(jià)值觀，人生觀。在提升城鄉(xiāng)品位方面，立足“苗王故里、絕技之城”城市品牌，以“建設(shè)武陵山區(qū)中型城市、打造丹霞民族文化旅游城市”為目標(biāo)，按照“一核兩軸三星四特”發(fā)展布局，傾力打造老城區(qū)、北部新城、城南新區(qū)三大城市綜合體，重點(diǎn)打造盤信、孟溪、長(zhǎng)興3個(gè)衛(wèi)星小城鎮(zhèn)，推進(jìn)正大、盤石、寨英、迓駕4個(gè)特色小城鎮(zhèn)建設(shè)，大力提升我縣城鎮(zhèn)建設(shè)品位。借助高端平臺(tái)，大力宣傳xx深厚的民族民間文化，大力宣傳報(bào)道xx先進(jìn)典型人物，培育和推出了姚少軍、劉仁平等先進(jìn)典型，在全縣干部群眾中反響強(qiáng)烈，為開(kāi)展xx開(kāi)展“美麗鄉(xiāng)村”文明行動(dòng)樹(shù)立了典范，營(yíng)造了濃厚的人文氣息。
總之，我縣開(kāi)展“美麗鄉(xiāng)村”文明行動(dòng)雖然取得階段性成果，但離上級(jí)的要求還有距離，離群眾的期盼還有差距，與兄弟縣市相比，我們還需倍加努力。下步我縣將向其他兄弟縣市學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高創(chuàng)建工作水平，為實(shí)現(xiàn)xx跨越式發(fā)展作出不懈努力。