報(bào)告不僅僅是一種表達(dá)工具,更是我們思考和思維的輸出,通過書寫報(bào)告可以更好地反思和總結(jié)自己的學(xué)習(xí)和工作。在報(bào)告的結(jié)尾部分,我們可以對(duì)整個(gè)報(bào)告進(jìn)行總結(jié),并展望未來可能的發(fā)展方向。這些報(bào)告范文涵蓋了不同主題和領(lǐng)域,對(duì)于提高我們的寫作水平和表達(dá)能力有很大幫助。
實(shí)踐報(bào)告旅游專業(yè)篇一
我是個(gè)大一的學(xué)生,剛踏入象牙塔的第一個(gè)寒假,也許是因?yàn)榧琢鞯脑虬?,我們放假很早,一?3日考完最后一科就無所事事了,經(jīng)過小叔介紹我去了北京大興區(qū)某鎮(zhèn)的鎮(zhèn)政府做社會(huì)實(shí)踐。雖然我學(xué)習(xí)的專業(yè)是旅游管理,和鎮(zhèn)政府一點(diǎn)關(guān)系都沒有,但是我只是抱著熟悉社會(huì)和了解如何做好工作為目的去的。沒有一定要所學(xué)所用,因此在工作中也表現(xiàn)得充滿了積極主動(dòng),對(duì)所有交給我的工作都充滿了好奇心。
1月15日我“上班”的第一個(gè)工作是到各村核對(duì)外出流動(dòng)黨員名單,登記已**黨員的資料,為還沒**的外出黨員辦理流動(dòng)證。我的第二個(gè)工作是整理得到的資料,將資料輸入電腦。
在各村領(lǐng)導(dǎo)與大學(xué)生村官的配合幫助下,我的工作還算很順利。在辦理流動(dòng)證這一塊上,我需要打電話給各個(gè)外出黨員,為他們講明情況,說情**需要的相關(guān)手續(xù)。這些都需要體現(xiàn)出非常好的交流技能和理解溝通能力。將整理的資料輸入雖說是很簡(jiǎn)單的一件事,但卻馬虎不得。一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力”。這次實(shí)踐后我才深刻體會(huì)這句話的含義。除了計(jì)算機(jī)操作外,課本上的理論知識(shí)用到的很少很少。剛開始的時(shí)候,很多事情都不懂,幸好有各領(lǐng)導(dǎo)與各駐村大學(xué)生村官的耐心幫助,讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西。最重要的就是使我在待人接物,如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。
第一次參加社會(huì)實(shí)踐,我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式,是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。
半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感謝,拉近我與、社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)踐報(bào)告旅游專業(yè)篇二
短暫的寒假即將過去,快樂的時(shí)光彌足珍貴,但那短暫的經(jīng)歷總是耐人尋味的。這短短幾天的社會(huì)實(shí)踐有汗水,有歡笑,更有沉甸甸的收獲。
作為一名大一新生,對(duì)繽紛多彩的大學(xué)生活充滿了好奇。在大學(xué)的第一個(gè)寒假里,我希望能與以往有所不同。自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。為了讓自己面對(duì)更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中,需要有更多的體驗(yàn),更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校,接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少,趁著寒假有這樣一個(gè)機(jī)會(huì),好好的大干一場(chǎng)。但是萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗。
我是一名旅游管理專業(yè)的學(xué)生,很早就有一種想法,就是我想利用放寒假的時(shí)間來完成一次真正屬于自己的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。所以我就預(yù)想著找一份跟管理有關(guān)的工作來做。因?yàn)槲抑?,?shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。
假期來了,我還能像以前一樣來揮霍自己的時(shí)間嗎?一片葉子屬于一個(gè)季節(jié),年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風(fēng)發(fā),我們年少輕狂,經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰說校園里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出校園,踏上社會(huì),我們能否不辜負(fù)他人的期望,為自己書寫一份滿意的答卷……第一次參加跟我的專業(yè)掛邊的社會(huì)實(shí)踐,我明白社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛W(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。近三個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!
選擇了旅游專業(yè)的我,主要學(xué)的是景區(qū)開發(fā)與管理,因?yàn)槲覀凂R上就要考導(dǎo)游證了,所以在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。我們來的是我的家鄉(xiāng)南陽的景區(qū),沒來之前我們有很多幻想,想想的是多么的美好。到這之后發(fā)現(xiàn)我們的工作主要是導(dǎo)游講解但是還會(huì)干很多其他崗位的工作,雖然我們都覺得很辛苦但是我們也確實(shí)學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)。在這個(gè)景區(qū)里我們每天面對(duì)的景色是一樣的但是游客卻沒有一樣的。雖然導(dǎo)游詞都是那些東西但對(duì)于不同職業(yè)的游客我們的表達(dá)方式也不同,通過與他們相處的過程我也學(xué)到了很多為人處事的道理。
雖然在實(shí)踐中只是在景區(qū)里做講解員,但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授,學(xué)生聽講,理論部分占主體,而我自己對(duì)專業(yè)知識(shí)也能掌握,本以為到了景區(qū)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來,但是在景區(qū)里并沒想象中如此容易。從我們剛來就開始熟悉導(dǎo)游詞,了解各景點(diǎn)的情況。更重要的是背會(huì)了還得講出來,要在游客面前講出來保證他們能聽懂,真正用到了導(dǎo)游實(shí)務(wù)老師講的導(dǎo)游人員在講解過程中的語速語調(diào)態(tài)度等。在帶團(tuán)過程中雖然很辛苦,但一看到游客的笑容和他們滿意的面孔就感覺所有的辛苦都是值得的,他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺非常高興。
實(shí)踐報(bào)告旅游專業(yè)篇三
2.實(shí)踐目的:通過這次實(shí)踐,使我更好的融入社會(huì),鍛煉了自己,做什么事情都要持之以恒。同時(shí)也提高自己獨(dú)立分析問題,解決問題的能力,以及自己的組織能力,使自己的整體素質(zhì)得到提升。
二、實(shí)踐單位概況。
xx縣千島湖旅行社,是由xx縣總工會(huì)創(chuàng)辦,經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn),具有獨(dú)立法人資格的旅游經(jīng)營實(shí)體,是旅行社總社在千島湖的分支機(jī)構(gòu)。目前本社已具有較全面的管理和服務(wù)體系,擁有一批經(jīng)驗(yàn)豐富、踏實(shí)敬業(yè)、講求效率的導(dǎo)游和管理人員隊(duì)伍,20xx年度被省消協(xié)評(píng)為《旅游者滿意單位》,授予銅牌。
千島湖旅行社,受縣總工會(huì)委托,具體承辦勞動(dòng)模范、先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者和廣大干部職工療休養(yǎng)工作,承接全國各地工會(huì)、旅行社組織來千島湖休養(yǎng)旅游的中轉(zhuǎn)團(tuán)隊(duì),也可以單獨(dú)組織其他單位、旅行社、個(gè)人、家庭來千島湖旅游、度假、觀光團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)。
旅行社社秉承“顧客至上,質(zhì)量第一,立足工會(huì),服務(wù)社會(huì)”的宗旨,以優(yōu)質(zhì)樹聲譽(yù),以優(yōu)質(zhì)求發(fā)展,堅(jiān)持從客戶需要的立場(chǎng)出發(fā),以多元化的旅游服務(wù)項(xiàng)目和特色旅游內(nèi)容滿足廣大客戶的要求。
三、主要實(shí)踐內(nèi)容。
千島湖,地處長(zhǎng)江三角洲的腹地,是經(jīng)濟(jì)區(qū)和我國東南一流風(fēng)景旅游城市“后花園”。曾相繼獲得和的桂冠。作為一名導(dǎo)游,如何在導(dǎo)游的過程中使客人在旅游過程中感受到愉快的氣氛,如何在帶領(lǐng)客人游覽的過程中將千島湖美麗的風(fēng)景用語言淋漓盡致的語言傳達(dá)給客人,如何使自己的工作被客人認(rèn)同,如何很好的組織自己的團(tuán)隊(duì)都是很關(guān)鍵的問題。因此我選擇去旅行社實(shí)踐。通過在實(shí)際工作中接觸客人,提高業(yè)務(wù)能力,積累帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)帶團(tuán)的技巧與語言表達(dá)的方式。
春節(jié)過后,我的實(shí)踐也將開始了。終于到了實(shí)踐的時(shí)候了,很早以前就從學(xué)姐那里打聽到了大三的下半學(xué)期有實(shí)踐任務(wù),那時(shí)候可以說是急切地期盼著這一天的到來。因?yàn)榇蠹以僖矡o法忍受當(dāng)前這日復(fù)一日的填鴨式的教學(xué),盡管從學(xué)姐們那里了解到實(shí)踐并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。綜合自己的總體計(jì)劃,我決定聯(lián)系一家叫千島湖旅行社進(jìn)行實(shí)踐。
四、實(shí)踐成果。
因?yàn)槁眯猩缫?guī)模不大,所以在那里的職員的工作分的很清楚。主要分為外聯(lián)、計(jì)調(diào)、財(cái)務(wù)、后勤四個(gè)部分。外聯(lián)是整個(gè)公司最忙的單位,除了當(dāng)前正在進(jìn)行的業(yè)務(wù)必須上心,還要主動(dòng)和曾經(jīng)的有業(yè)務(wù)往來的人聯(lián)系,甚至只要是認(rèn)識(shí)的業(yè)內(nèi)人士,就都要保持聯(lián)系。這樣的工作量是很大的,但是建立起這樣一個(gè)發(fā)達(dá)的人際關(guān)系網(wǎng),對(duì)于外聯(lián),尤其是做旅游的外聯(lián)也是非常重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團(tuán)往往是和大的旅行社合作的團(tuán),或者是和外地旅行社合作的小團(tuán),不僅要保證團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量,還要讓合作的旅行社感到誠意與信任,以便日后的繼續(xù)合作。
因此外聯(lián)的工作非常忙。計(jì)調(diào)的工作原則上說是為了旅游團(tuán)安排相關(guān)事宜的工作,比如安排導(dǎo)游、住宿飯店、火車和飛機(jī)票等,但是計(jì)調(diào)在工作中經(jīng)常會(huì)有一些問題出現(xiàn)。舉個(gè)例子說,旅游團(tuán)指定安排的飯店房間數(shù)目、房間類型有變更,影響到房間的價(jià)格變動(dòng),或者房間數(shù)不足。
如果直接將這樣的結(jié)果告訴給發(fā)團(tuán)的旅行社,很可能引起發(fā)團(tuán)的旅行社的不滿,甚至影響到旅行團(tuán)的運(yùn)作。雖然表面看來計(jì)調(diào)沒什么錯(cuò)誤,但是問題確實(shí)在這一環(huán)節(jié)上。公司的計(jì)調(diào)通常都會(huì)通過與酒店負(fù)責(zé)人談話來協(xié)調(diào)問題,當(dāng)然這個(gè)協(xié)調(diào)是建立在技巧性的溝通上的。如果是很公式化的協(xié)調(diào),一般是不會(huì)有什么改變的。我在公司學(xué)習(xí)的時(shí)候,就遇到了這樣的問題.有業(yè)務(wù)往來的計(jì)調(diào)有時(shí)打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒經(jīng)驗(yàn)的實(shí)踐生所做不到的。
這段時(shí)間的實(shí)踐,我慢慢的了解和熟悉了千島湖地陪導(dǎo)游的工作步驟和程序,也學(xué)到了專屬于千島湖導(dǎo)游的專業(yè)導(dǎo)游詞,了解了大部分的行程路線,熟悉了島上的具體路線,分清了島上的奧碼頭位置,旅游游船的一些情況,以及千島湖導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中的一些細(xì)節(jié)環(huán)節(jié),我跟團(tuán)去了五龍島,龍山島,梅峰觀島,神龍島等主要景點(diǎn),了解島上具體的情況,也和游客溝通,了解了來千島湖旅游的游客的看法。
五、總結(jié)。
在這次實(shí)踐中我深刻的認(rèn)識(shí)到了個(gè)人的提前準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)和處理事情的方法對(duì)于從事旅游業(yè)的專業(yè)人士,尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經(jīng)決定了一個(gè)人是否適合從事旅游業(yè)。旅游業(yè)所接觸的東西廣泛并且比較有彈性,因此也對(duì)旅游專業(yè)人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學(xué)習(xí),不斷總結(jié)。
實(shí)踐是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機(jī)會(huì),通過這段實(shí)踐,我受益匪淺,我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,認(rèn)識(shí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西,不再局限于書本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足,該往哪個(gè)方向而努力,這些都是以前所不了解的。
我想通過這次實(shí)踐,我會(huì)認(rèn)識(shí)到自己的更多不足,在學(xué)校的學(xué)習(xí)會(huì)更加努力,更加嚴(yán)于律己,努力做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,敢于實(shí)踐,做合格的畢業(yè)生!這里也是我們初涉社會(huì)的開端,邁向美好而殘酷的未來,我一直堅(jiān)信自己的能力,即使人生路如順德四通八達(dá)的公路,但方向只有一個(gè),那就是前進(jìn),永不言棄,永不退縮!
實(shí)踐報(bào)告旅游專業(yè)篇四
我算是幸運(yùn)的一個(gè),有幸分到了西餐部辦公室做文員。雖然沒緣學(xué)到專業(yè)的西餐服務(wù)技巧和對(duì)客之道,但卻比其他人接觸到了更多的酒店高層領(lǐng)導(dǎo),也從他們身上學(xué)到了一些酒店內(nèi)部管理方面的知識(shí),雖只是一些皮毛,但對(duì)我這個(gè)剛步入社會(huì)的學(xué)生來說,也是受益匪淺。
進(jìn)入崗位后,我學(xué)到的第一課便是秘書的職業(yè)道德守口如瓶,我不可以將我在辦公室聽到的內(nèi)部信息告訴給同事或朋友。作為一名文員,每天要做的最基本工作就是文件歸檔,打印復(fù)印,將每月員工的排班輸入酒店考勤系統(tǒng),月底要將下月各餐廳推出的套餐和自助餐菜單及臺(tái)卡做好,同時(shí)協(xié)助秘書完成經(jīng)理交給的其他工作。每天的工作是很瑣碎的,我要求自己必須謹(jǐn)慎、細(xì)心、有耐心,還要有良好的電腦操作知識(shí)和熟練的中、英文打技術(shù)。
記得剛來辦公室時(shí),正逢經(jīng)理在制訂系統(tǒng)的內(nèi)部管理制度、服務(wù)程序與規(guī)范、酒水操作標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)章制度,于是我便當(dāng)了一星期的打員,厚厚的資料打完了,同時(shí)可喜的是我的打速度也有了飛速的增長(zhǎng),還學(xué)會(huì)了很多文件操作知識(shí),回想起來還真有參加了魔鬼訓(xùn)練營的感覺。
嘉華正處于二期籌備的階段,對(duì)于我們西餐廳來說,新增加了威尼斯西餐廳、迪拉斯燒烤餐廳、私人會(huì)所、會(huì)議廳等營業(yè)場(chǎng)所。每天都會(huì)有許多的圖紙涌入辦公室,而且還要針對(duì)新翼的規(guī)劃制定大量的出文呈報(bào)總經(jīng)理審批的文件,同時(shí)還要將各分部遞交上來的物品籌備清單進(jìn)行分類歸整,打印,審核,報(bào)批后還要填寫物品采購單,我清楚的記得當(dāng)時(shí)我和秘書整整抄了兩天,手都寫酸了。
我的經(jīng)理是個(gè)很注重鍛煉下屬的人,他吩咐下去的事情,從來不會(huì)告訴你該怎么做,他只會(huì)說你要去做什么。記得酒店新推出了鑰匙管理制度,這可是總經(jīng)理多年酒店工作經(jīng)驗(yàn)的智慧結(jié)晶,制度推出前首先對(duì)各部門秘書進(jìn)行了第一輪培訓(xùn),由于我們部門的秘書休一個(gè)月長(zhǎng)假,便由我去參加了這次培訓(xùn)。事后,經(jīng)理便把我們部門的鑰匙編排統(tǒng)計(jì)工作全部交給我來負(fù)責(zé),同時(shí)還要根據(jù)酒店指示制定出我部門的鑰匙管理制度,剛開始我壓力很大,怕自己做不好,但經(jīng)過各分部主管的配合,也圓滿的完成了任務(wù),還受到了經(jīng)理的肯定,我很慶幸有這樣一位領(lǐng)導(dǎo),讓我有機(jī)會(huì)學(xué)到了更多東西,也有了更大展示自己的平臺(tái)。
在實(shí)踐當(dāng)中我明白到這樣的一個(gè)道理:給別人一個(gè)微笑,同時(shí)也給自己一個(gè)微笑,多么簡(jiǎn)單的道理啊。我們總是忙忙碌碌,把自己陷入日常的瑣碎之間,從而把自己的微笑隱藏了起來,忘記和忽略了把快樂帶給別人和自己,我們所做的都是為了自己,忽略了身邊的人和發(fā)生的事。
我們每個(gè)人都會(huì)微笑,這是上天賜予我們每個(gè)人的法寶,它可以幫助我們化解生活中的矛盾,使人與人之間的心靈更好的融合。生活如鏡,我為其笑,它必定會(huì)回我一個(gè)微笑,微笑的對(duì)待身邊的每一個(gè)人,簡(jiǎn)單的兩個(gè)您好,別人也會(huì)以同樣熱情的方式回應(yīng)你,這種快樂是可以傳染的。
細(xì)細(xì)想一想,我這點(diǎn)兒工作的壓力算得了什么,人生沒有邁不過去的檻兒,工作中其實(shí)也有很多的快樂,只是我們忽略了它??鞓菲鋵?shí)是一種習(xí)慣,當(dāng)我們能換一種心態(tài)去看待自己的工作,并帶著游戲般的愉快心情去面對(duì)工作,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的內(nèi)在能量有多大,抗壓應(yīng)變的功力也會(huì)因此增進(jìn)。對(duì),不能再吝惜自己的微笑了,微笑著對(duì)待工作,微笑著對(duì)待身邊的人,給別人一個(gè)微笑,也給自己一個(gè)微笑。
在短短的兩個(gè)月的時(shí)間里,我遇到之前在學(xué)校未經(jīng)歷過的壓力和困難,但這些具體難題正是實(shí)習(xí)的珍貴所在,是在校園里沒有機(jī)會(huì)接觸的,而又是以后的工作中必須面對(duì)的。我感謝這次實(shí)習(xí),使自己接受了更多的磨礪和鍛煉?,F(xiàn)在美人蕉正開的鮮艷亭亭玉立,白玉蘭剛剛旋開潔白幽香的花瓣,在這個(gè)美麗的季節(jié),我們也正如這怒放的鮮花,開的剛剛好。嘉華給了我們展示自我的平臺(tái),讓我們?cè)谶@里綻放自己的美麗,如同鮮花般鮮艷動(dòng)人,光彩奪目。
實(shí)踐報(bào)告旅游專業(yè)篇五
2月7日~2月20日。
大一的寒假生活短暫但是過的非常有意義。我有機(jī)會(huì)去了東北,欣賞到我十幾年沒有見過的雪景,還有與南方完全不同的北方風(fēng)情。2月7日,我坐上了南寧開往北京的特快列車。車從南寧啟程,途經(jīng)柳州、桂林、永州、衡陽、長(zhǎng)沙、武昌、漢口、鄭州、石家莊,到達(dá)北京。路上,我欣賞到了從南方到北方季節(jié)地變化,樓房、樹木、山水的變化:從蔥綠到干枯,從山巒綿延起伏到一馬平川,從高樓林立到平房圍繞,從小雨紛紛到白雪皚皚??那么多那么多的不同,卻沒有給人任何一絲的不和諧感,相反,則讓人感受到一種特別的美,一種穿越季節(jié)變化,穿越時(shí)空的美感。從北京倒車到了遼寧興城,我終于感受到北方零下的嚴(yán)寒,也觸摸到了晶瑩的冰雪,欣賞到了一望無際的冰海。只見過波濤洶涌的蔚藍(lán)大海,卻從未看過這般白而安靜的海,沒有海風(fēng),沒有浪花。只有一汪靜水,他不是死亡,他只是在冬眠。那么安靜,就像害羞的閨中女子,又像一頭沉睡的雄獅,即使進(jìn)入了休眠,也在彰顯著他的強(qiáng)大的氣場(chǎng)和讓人不可忽視的壯美。興城市地處遼寧省西南,遼東灣西岸,居"遼寧西走廊"中部。東南部瀕臨渤海,東北倚熱河丘陵,毗鄰葫蘆島市連山區(qū)、龍港區(qū),西南隔六股河與綏中相望,西北同建昌接壤。興城為多民族聚居地,依山傍水,東南沿海為平原,中部多為丘陵,西北部為山區(qū)。興城具有得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì),興城是遼寧省歷史文化名城,興城古城是這座歷史文化名城的核心部分,是我國僅存的有完整城墻的四座古城之一。興城旅游資源十分豐富,以境內(nèi)的奇特自然風(fēng)光及獨(dú)特的人文景觀著稱于世。興城旅游資源十分豐富,以奇特自然風(fēng)光及獨(dú)特的人文景觀著稱于世,以古城、溫泉、首山、海濱和菊花島五大景區(qū)為一體,構(gòu)成興城海濱風(fēng)景名勝區(qū)。
來到興城,我感受到了濃濃的過節(jié)氣氛,街道兩旁所有的樹上都掛滿了彩燈,街上人山人海,都在購買過節(jié)的用品。雖然興城真的不大,也沒有南寧發(fā)達(dá),但是興城的節(jié)日氣氛,人們的熱情,確是在南寧感受不到的。
而在興城最讓我那么難忘的,便是親人之間的深厚的感情。每一個(gè)叔叔、姑姑都非常的熱情。對(duì)我也非常的好,還有親愛的奶奶,已近80高齡的她仍在廚房里忙綠著,為大家準(zhǔn)備過節(jié)年飯。完全不同于南方的婉約、含蓄,北方的親情是那么的表露在外,讓人不禁沉浸其中。他們可以睡在一起,喝同一杯水,吃同一碗飯。他們可以串門于各親戚家,就像回自己家一樣輕松、方便、舒適、自然。他們都那么好客,不管自己是否有錢,都熱情招待,似乎錢在他們看來不算什么。
2月10日,我踏上了去哈爾濱的旅程。哈爾濱是一座很大的老城,也是冬季看雪景的必去之處。在那里,我參觀了太陽島的雪博會(huì),這是第二十二屆國際雪雕藝術(shù)博覽會(huì)。我欣賞到了瑞雪迎賓、泱泱華夏、黑土神韻、俄域風(fēng)情、東瀛掠影、雪野歡歌、快樂歸途等雪雕藝術(shù),那里的雪白的非常的純,白到透明,讓人的心情也隨著晴朗起來。參觀完雪博會(huì),最讓人興奮的也就是去參觀冰雪大世界了。冰雪大世界是哈爾濱國際冰雪節(jié)的龍頭品牌,于1999年底在美麗的松花江畔誕生,每年舉行,匯天下冰雪藝術(shù)之精華、融世界冰雪游樂于一園,集思想性、藝術(shù)性、觀賞性、參與性、娛樂性于一體,場(chǎng)面恢宏壯闊,造型大氣磅礴,景致優(yōu)美絕倫,被譽(yù)為恢宏壯闊的“冰雪史詩畫卷”。下午四點(diǎn)多,哈爾濱的天就漸漸的黑了起來,而這也就拉開了冰雪公園的童話世界的帷幕。白天的冰雕就像砌起來的白色長(zhǎng)城一樣,每一塊冰磚都是四四方方的,里面是一根根燈管,讓人看不出什么特別吸引人的地方。這也是為什么冰展都要晚上欣賞的原因了吧。為了等待夜幕的降臨,我們?nèi)ビ瓮嬉幌盗杏螛吩O(shè)施:免費(fèi)滑雪、雪地摩托、冰滑梯??既刺激,又有趣。玩完游戲,被凍得僵硬的身體似乎升起一股暖流,而與此同時(shí)冰雕的燈也一盞接一盞的亮了起來。就這樣,我進(jìn)入了一個(gè)美麗的童話世界:北京古城、埃及金字塔、好萊塢明星雕像、豎立筆直的超大溫度計(jì)??看得人目不暇接。一邊品嘗著北方特產(chǎn)糖葫蘆,一邊觀賞景點(diǎn)。一座座冰雕在五彩繽紛的燈光映照下,披上了一層奇幻而炫麗的色彩,讓人流連忘返。時(shí)間飛逝,似乎才不過幾秒中的時(shí)間,我們就結(jié)束了兩天的哈爾濱游,返回了興城。年三十的興城新年氣息更顯濃厚,四周紅通通的一片,炮竹聲到處響起。讓人的心情也隨之興奮起來。家里面忙碌一片,全家老少齊聚一堂,包餃子,炸蘋果、紅棗,拌涼菜??滿滿的擺了一桌。小孩們?cè)谝粔K兒看電視,聊天,吃東西,大人們則把酒談歡,一時(shí)間親情所帶來的溫暖將所有人都包圍了。
奉大智文殊菩薩。xx年以后又增修了五百羅漢坡、三百羅漢坡、觀音手、二十四孝浮雕壁畫、歪脖老母?jìng)髡f浮雕壁畫、心經(jīng)石刻、吉祥白象、彌勒大佛、達(dá)摩祖師、休閑羅漢、壽星等景觀。
青巖寺景區(qū)內(nèi)自然風(fēng)光優(yōu)美,羅漢山峰巒疊障,戀人松麗影婆娑,雙人石倩影相依,龍飲澗霧索天泉,一線天劈石見日,丁字瀑飛云如煙。登上山的最頂峰障鷹臺(tái),舉目環(huán)視,風(fēng)景格外迷人。青巖寺一共有一千八百多個(gè)臺(tái)階,當(dāng)站在頂峰環(huán)顧四周,太陽緩緩從東邊升起,前面連綿起伏的山巒上白雪點(diǎn)點(diǎn),像披上一層純白的袈裟,一種崇敬的感覺便油然而生。我是無神論者,但是這時(shí)不得不感嘆造物者的偉大,建造出如此壯美的景色。其中最有趣的莫過于山上的小販了:“拜老母,吃茶蛋,回家能中五百萬?!痹捳Z幽默,讓人不得不為之驚嘆。
大年初三,我們啟程去遼寧遼陽弓長(zhǎng)嶺滑雪場(chǎng)去滑雪。弓長(zhǎng)嶺溫泉滑雪場(chǎng)位于遼寧省遼陽市弓長(zhǎng)嶺湯河風(fēng)景區(qū)內(nèi),占地100公頃。東北距本溪市34公里,西南距鞍山市35公里,西北距遼陽市30公里,北距沈陽市70公里,自然條件獨(dú)特,是遼寧省內(nèi)最大的滑雪場(chǎng),也是集旅游觀光、健身娛樂、休閑度假、專業(yè)比賽于一體的大型休閑場(chǎng)所,并且還被省體育局指定為遼寧省青少年戶外體育活動(dòng)營地?;蛟S這是對(duì)我來講最幸運(yùn)的一天,因?yàn)樵诼飞希医K于如愿以償?shù)目吹搅讼卵?。在東北是見到了雪,但那不是活的飛揚(yáng)的雪,這一直成為我心中的一大遺憾。沒想到在回家前竟然夢(mèng)想成真了!車窗上已漸漸蒙上了一層薄霧,有時(shí)能看見幾點(diǎn)白皙頑皮的趴在窗前與我對(duì)望,并親吻冰涼的窗戶,留下點(diǎn)點(diǎn)嘴唇的印跡。原來雪并不是畫上描繪的六角形,也不是別人說的那樣帶著咸先的味道。他是輕柔綿軟的,白的毫無雜質(zhì),白的讓人不舍得去觸碰,那么輕盈,那么美麗,讓人忍不住和他們一起迎風(fēng)起舞。而我十九年來未見過雪的遺憾終于消失得一干二凈了,剩下的只是一種滿滿的幸福感。
滑雪場(chǎng)上人很多,我們大家則迅速的換上了滑雪裝備??措娨暽系幕┻\(yùn)動(dòng)員風(fēng)姿瀟灑,不想到一輪到我們這些初學(xué)者就變得異常狼狽。只是從最緩的坡向下滑,就不停地摔。前面幻想的瀟灑帥氣頓時(shí)蕩然無存,只剩下對(duì)滑板不受控制的懊惱和一股激起斗志的興奮感??上б?yàn)闀r(shí)間問題仍然沒有完全學(xué)會(huì),但是確是我人生中一段最快樂的嘗試。
十幾天的旅游就這樣結(jié)束了,我是那般的不舍。不僅是對(duì)于那里美麗的風(fēng)景,還有北方特有的人與人之間溫暖的感情。我更加了解了北方的飲食生活習(xí)慣,更近距離地領(lǐng)略了北方平原一馬平川、廣闊無垠的美麗。更深刻的感受到親人之間的愛與真誠。也為我的人生經(jīng)驗(yàn)中添加了更絢麗的一筆。
實(shí)踐報(bào)告旅游專業(yè)篇六
實(shí)踐單位:
洛陽木札嶺旅游有限責(zé)任公司。
實(shí)踐時(shí)間:
6月30日至8月22日。
實(shí)踐目的:
實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。
實(shí)踐內(nèi)容:
讓我從理論高度上升到實(shí)踐高度,更好的實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合,讓我感受到由一個(gè)大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人的過程。更好的體會(huì)我的專業(yè)知識(shí)和技能。
實(shí)踐結(jié)果:
通過這次實(shí)踐讓我對(duì)旅游這一行業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí),我也更喜歡旅游這一行業(yè)了,學(xué)到了很多書本之外的知識(shí)。也學(xué)習(xí)了一些人際交往中的道理,各種人情風(fēng)俗更深深吸引著我去追求。而且在這里更開闊了眼界,整合和延伸了課堂知識(shí),同時(shí)也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺。對(duì)景區(qū)建設(shè)與管理有了一定的見解。在以后的學(xué)習(xí)中我會(huì)在用這次實(shí)踐中所獲得的知識(shí)作為我以后工作的基礎(chǔ)。
第一次參加跟我的專業(yè)掛邊的社會(huì)實(shí)踐,我明白社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛W(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。近三個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!
選擇了旅游專業(yè)的我,主要學(xué)的是景區(qū)開發(fā)與管理,因?yàn)槲覀凂R上就要考導(dǎo)游證了,所以在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。我們來的是洛陽的一個(gè)4a級(jí)景區(qū),沒來之前我們有很多幻想,想想的是多么的美好。到這之后發(fā)現(xiàn)我們的工作主要是導(dǎo)游講解但是還會(huì)干很多其他崗位的`工作,雖然我們都覺得很辛苦但是我們也確實(shí)學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)。在這個(gè)景區(qū)里我們每天面對(duì)的景色是一樣的但是游客卻沒有一樣的。雖然導(dǎo)游詞都是那些東西但對(duì)于不同職業(yè)的游客我們的表達(dá)方式也不同,通過與他們相處的過程我也學(xué)到了很多為人處事的道理。
雖然在實(shí)踐中只是在景區(qū)里做講解員,但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授,學(xué)生聽講,理論部分占主體,而我自己對(duì)專業(yè)知識(shí)也能掌握,本以為到了景區(qū)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來,但是在景區(qū)里并沒想象中如此容易。從我們剛來就開始熟悉導(dǎo)游詞,了解各景點(diǎn)的情況。更重要的是背會(huì)了還得講出來,要在游客面前講出來保證他們能聽懂,真正用到了導(dǎo)游實(shí)務(wù)老師講的導(dǎo)游人員在講解過程中的語速語調(diào)態(tài)度等。在帶團(tuán)過程中雖然很辛苦,但一看到游客的笑容和他們滿意的面孔就感覺所有的辛苦都是值得的,他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺非常高興。
在這次實(shí)際踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面,大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了。我想說的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人。
俗話說:“在家千日好,出門半”招“難!”意思就是說:在家里的時(shí)候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,在這近二個(gè)月里,讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立!也更能體會(huì)到了要跟朋友商量團(tuán)隊(duì)的協(xié)作力。我們還算挺好的,我們一塊來的有八個(gè)人不管干什么都互相有個(gè)照應(yīng),也真正體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)的力量。
通過這次的實(shí)踐我了解了在社會(huì)人際交往中我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):
1、做事勤快,不能偷懶,不僅要做好本職工作,還要幫助其他人。
2、虛心向別人學(xué)習(xí),努力完善自己。
3、對(duì)待客人要面帶笑容,耐心服務(wù)。
4、要與同事和睦相處。
在景區(qū)里邊,有很多的管理員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部。要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級(jí)里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理。那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué),要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時(shí),也要因人而異!
一切認(rèn)識(shí)都________于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的________說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用,認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性,可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。
一、實(shí)踐目的。
從目前就業(yè)難社會(huì)形勢(shì)看,培養(yǎng)具有一定實(shí)際操作的應(yīng)用型社會(huì)人才是我學(xué)院對(duì)我們旅游管理專業(yè)的教學(xué)方向,學(xué)院安排我們?cè)赺_酒店實(shí)踐半年主要是讓我們正式踏入社會(huì)軌道去了解酒店的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,酒店的組織與管理,酒店文化,酒店服務(wù)技能,加強(qiáng)理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合,培養(yǎng)我們的服務(wù)意識(shí)和吃苦耐勞的習(xí)慣為以后工作奠定基礎(chǔ)。
1、實(shí)踐單位概括。
位于__縣__度假區(qū),坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上,擁有面積一萬多平方米的沙灘,以及兩萬平方米的天然海水浴場(chǎng),酒店按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃興建,建有豪華別墅海景房和園林房,特色親海小屋、海泉閣、套房共291間,同時(shí)擁有360度全海景餐廳,夏威夷海上酒吧,私人海濱浴場(chǎng)和五星級(jí)沐浴閣,以及__標(biāo)志性建筑——?dú)W式燈塔,并擁有多個(gè)不同規(guī)格的豪華會(huì)議室(最大可容300人),是一家集休閑度假、會(huì)議培訓(xùn)、餐飲住宿、康體娛樂于一體的綜合型度假酒店。
酒店所分部門有:人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部。酒店人力資源部根據(jù)酒店的實(shí)際經(jīng)營需要,結(jié)合我們班人員總數(shù),分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部實(shí)踐。為了能使我們?nèi)娴慕佑|酒店的各個(gè)部門的工作,在為期六個(gè)月的實(shí)踐時(shí)間里,酒店還安排了我們?yōu)槠诙€(gè)月的輪崗制度,讓我們充分了解酒店各部門的工作。
2、實(shí)踐過程。
在還沒分派崗位之前,酒店派其行政助理和其他部長(zhǎng)對(duì)我們班為期3天的酒店上崗前培訓(xùn),共把我們班分為4個(gè)小組。培訓(xùn)內(nèi)容包括酒店管理理論、酒店文化知識(shí)、酒店服務(wù)技能,開展一些具有團(tuán)隊(duì)精神的小游戲,消防現(xiàn)場(chǎng)演練,通過這些培訓(xùn)看出同學(xué)們的表現(xiàn)來安排同學(xué)們的實(shí)踐崗位。
一開始我被安排在沙灘娛樂部實(shí)踐,由于酒店有淡旺季之分,實(shí)踐結(jié)束后沙灘娛樂部(沐浴閣)就基本不營業(yè)了需等下一年實(shí)踐生到來才營業(yè),而這一段時(shí)間正屬于淡季,所以不營業(yè),在這一段時(shí)間里沐浴閣已經(jīng)變成了一個(gè)堆各種雜物的大倉庫,我們部門的同學(xué)在五一黃金周前主要的任務(wù)是把對(duì)沐浴閣進(jìn)行大清潔,將里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好,并且需要我們6個(gè)同學(xué)討論出經(jīng)營管理方式、思想?yún)R報(bào)范文工作流程、確定物價(jià)等等,五一勞動(dòng)節(jié)正式營業(yè)。從4月24到4月30日這7天我們都非常幸苦,干的是又臟又累的基層活,但是我們部門的關(guān)系融洽,民主意識(shí)強(qiáng),大家很自覺地拿起活就干,百忙之際也滲透滿快樂融洽氣氛。
我所在沙灘娛樂部主要工作是租賃海上娛樂用品、買水票、驗(yàn)票、提供燒烤和篝火前準(zhǔn)備、清潔沐浴閣衛(wèi)生、清潔酒店沙灘的垃圾。在這沙灘部?jī)蓚€(gè)多月的工作里,我們幾個(gè)同學(xué)一起努力經(jīng)營起沐浴閣,一起努力創(chuàng)建高服務(wù)高效率的服務(wù)團(tuán)隊(duì),其間有過許多艱辛與挫折,有過成功與失敗,有過快樂與失落,我們不怕苦累臟,勤奮盡職,面對(duì)形形色色的客人我們依然微笑面對(duì)服務(wù),鎮(zhèn)定自如地去解決所出現(xiàn)問題。
最后的兩次輪崗我被分到客服部實(shí)踐,后四個(gè)月的實(shí)踐時(shí)間我在客服部度過,7月份開始正值于旺季,酒店入住率很高,所以我去到客服前幾天是邊工作邊培訓(xùn),客房部人手不夠,后來加上暑假工還好一點(diǎn),天天汗頰背流,滿頭大汗,真正體會(huì)到錢的來之不易。
客服部的主要工作是做房、保潔、和對(duì)客服務(wù)。每一件工作都要非常仔細(xì)認(rèn)真去完成,否則將出現(xiàn)服務(wù)破綻,給入住客人留下不好印象,有損酒店良好形象。一般主管或領(lǐng)班安排我們2個(gè)人一棟樓共有20間房左右,天天鋪床、洗廁所、拖地、搞清潔、配一次性用具、保潔、對(duì)客服務(wù),天天重復(fù)同樣的工作,正是因?yàn)槿绱?,才鍛煉了我吃苦耐勞和注重?xì)節(jié)的性格。面對(duì)客人的百般刁難我并沒有退縮,而是主動(dòng)地微笑著耐心跟客人解釋清楚。面對(duì)客人的要求,我盡可能去滿足。面對(duì)對(duì)好心客人對(duì)你(服務(wù)員)的關(guān)懷,我感動(dòng)至極。面對(duì)主管或領(lǐng)班的工作細(xì)微要求,我盡自己最大的努力去完成。由于我班男生少,在我完成自己任務(wù)的同時(shí)我也常去幫助女生,工作作風(fēng)尚且等到了酒店上級(jí)的贊可,讓我欣慰。
在六個(gè)月的實(shí)踐時(shí)間里,我各獲得了酒店頒發(fā)的6月份和8月份優(yōu)秀實(shí)踐生榮譽(yù)稱號(hào),工作得到了認(rèn)可,頗感欣慰。我從一個(gè)大學(xué)生轉(zhuǎn)換到社會(huì)工作人員的角色大轉(zhuǎn)變,半年的磨練使得我的適應(yīng)能力大大提高,體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,現(xiàn)實(shí)的無奈。學(xué)會(huì)了如何處理復(fù)雜的社會(huì)人際關(guān)系,更重要的是懂得該如何去做人做事,得到了很多寶貴的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)財(cái)富,認(rèn)識(shí)到了自己的不足,總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),在以后的學(xué)習(xí)工作中我將不斷增值自己,為以后自己的創(chuàng)業(yè)之路做好準(zhǔn)備。
1、對(duì)學(xué)院的建議。
應(yīng)該詳細(xì)介紹實(shí)踐前準(zhǔn)備事宜在這次的實(shí)踐當(dāng)中,實(shí)踐前的實(shí)踐動(dòng)員大會(huì)院系只講了些大概況,我認(rèn)為有必要向同學(xué)們講清楚該帶的哪些物品,此次因?yàn)椴恢滥抢锏臍夂颍サ綄?shí)踐單位后才真正發(fā)現(xiàn)海邊晚上比較涼快,常吹海風(fēng),不帶外套去實(shí)踐的話容易著涼感冒,有些同學(xué)因?yàn)椴恢闆]帶外套,剛?cè)ゾ退敛环忻傲艘粌蓚€(gè)星期,嚴(yán)重影響了良好的實(shí)踐狀態(tài)。實(shí)踐班主任的效果不明顯,實(shí)踐班主任余老師每隔一個(gè)月來酒店一次,在那邊實(shí)踐,一個(gè)月會(huì)發(fā)生許多事,出現(xiàn)許多問題,老師一來累積了一個(gè)月的實(shí)踐狀況同學(xué)們或許會(huì)有許多都忘了,問題得不到及時(shí)解決,導(dǎo)致同學(xué)們情緒波動(dòng)很大,做出一些極端行為。建議實(shí)踐班主任來酒店的次數(shù)多點(diǎn),時(shí)間間隔短點(diǎn),根據(jù)老師的實(shí)際情況安排在比較合理的范圍內(nèi)。
提高實(shí)踐生的生活補(bǔ)貼,如今的社會(huì)形勢(shì),人民幣小幅升值,物價(jià)上漲,反而工資不漲,錢越不值錢了。在酒店里的加班費(fèi)確實(shí)偏低了,辛苦付出的回報(bào)才得到2.5元(前三個(gè)月)或2.9元(后三個(gè)月)一個(gè)鐘,導(dǎo)致有些同學(xué)不愿意加班,工作進(jìn)程延誤。建議學(xué)校跟酒店商討適當(dāng)提高實(shí)踐生的生活補(bǔ)貼,增加加班費(fèi)。
2、對(duì)酒店的建議。
酒店常有些工程問題出現(xiàn),常有客人抱怨和投訴,問題是酒店設(shè)備逐漸老化和工程部工作人員少,建議酒店逐漸更新陳舊老化的設(shè)備及物品,多聘?jìng)€(gè)工程部技能熟練的工作人員。酒店里的正式員工問題。
酒店的個(gè)別正式員工常有不尊重不關(guān)心實(shí)踐生的行為舉此,男生宿舍電視房經(jīng)常是正式員工霸占著且音量大阻礙我們實(shí)踐生的正常休息,導(dǎo)致我們實(shí)踐生比較少看電視。有時(shí)候我們工作累到極困的時(shí)候得到的是冷漠,卻得不到關(guān)心與尊重。建議酒店應(yīng)該常教育正式員工作為培訓(xùn)員工素質(zhì)的一部分,酒店應(yīng)更加關(guān)心和尊重我們實(shí)踐生。實(shí)踐生換崗應(yīng)公正公開透明。
在這次的實(shí)踐中,三次換崗機(jī)會(huì),同學(xué)們都有些情緒波動(dòng),我認(rèn)為是不夠公開透明,建議酒店在換崗之前應(yīng)召集各部門負(fù)責(zé)人開個(gè)會(huì)議說明些本次換崗的一些情況,讓同學(xué)們有心理準(zhǔn)備。實(shí)踐生評(píng)獎(jiǎng)制度不夠公平公正。
在這次實(shí)踐中,我們當(dāng)中有許多實(shí)踐生獲得了酒店評(píng)的優(yōu)秀實(shí)踐生、優(yōu)秀員工……等等獎(jiǎng)?wù)?,但是我們?shí)踐生都不知情是怎樣評(píng)出來的?有些獲獎(jiǎng)的同學(xué)我們實(shí)踐生竟有過半的同學(xué)不滿意,有些同學(xué)勤奮努力付出卻一無所獲。所以建議酒店評(píng)獎(jiǎng)應(yīng)該采用管理層考評(píng)和實(shí)踐生投票相結(jié)合的形式,做到公平公正透明,讓實(shí)踐生實(shí)踐得更有________更有意義。
實(shí)踐報(bào)告旅游專業(yè)篇七
實(shí)踐是旅游管理專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)了一些專業(yè)知識(shí)后的一次實(shí)戰(zhàn),是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的實(shí)戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)院校培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的教學(xué)模塊,其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解旅游企業(yè)常規(guī)操作模式,熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法;了解旅游業(yè)現(xiàn)狀,應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí),提出改進(jìn)建議;在真實(shí)的工作環(huán)境下,認(rèn)識(shí)自我,磨煉意志,鍛煉心態(tài),考慮就業(yè)方向的選擇。實(shí)踐生應(yīng)端正態(tài)度,克服實(shí)踐過程中出現(xiàn)的困難和挫折,真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。
二、實(shí)踐內(nèi)容。
這次我實(shí)踐的地方是xx省xx市旅行社有限公司。這家旅行社成立于20xx年,注冊(cè)資金xx萬元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn),由xx省旅游局核準(zhǔn),xx市工商行政管理局登記注冊(cè)具有法人資格的國內(nèi)旅行社。業(yè)務(wù)范圍包括進(jìn)行省內(nèi)旅游接待服務(wù),兼營會(huì)議接待和機(jī)票代售等業(yè)務(wù)。經(jīng)營xx市境內(nèi)的各大精品線路,開通了多條國內(nèi)旅游線路。旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分,是聯(lián)結(jié)旅游飯店、交通、景區(qū)等各個(gè)環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè),是整個(gè)旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。
所以,選擇在旅行社實(shí)踐,有利于了解整個(gè)旅*業(yè)的運(yùn)行狀況和發(fā)展趨勢(shì)。可以同時(shí)了解飯店業(yè)的經(jīng)營模式,旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用,更能進(jìn)一步的了解旅游景區(qū)的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r。
這次到旅行社實(shí)踐,是以實(shí)踐導(dǎo)游的身份進(jìn)去的。因此主要的工作就是熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù),能都獨(dú)立承擔(dān)帶團(tuán)的任務(wù)。此外再學(xué)習(xí)旅行社其他方面的業(yè)務(wù)知識(shí)。
實(shí)踐的第一天來到旅行社,經(jīng)理和其他的工作人員都很忙,簡(jiǎn)單的和大家打了個(gè)招唿,就隨便翻閱著手頭可以看到的資料,提高一下自己對(duì)自己將要實(shí)踐一個(gè)多月的旅行社。之前就聽學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們說過剛到旅行社,自己要機(jī)靈些,要謙虛好學(xué),多去了解,不要以為有人會(huì)去主動(dòng)的交你。你要去觀察去傾聽,看忙著的人是怎樣做事的,他們是如何和人打交道的。
由于之前已經(jīng)跟過團(tuán)了,也帶過學(xué)生團(tuán),經(jīng)理又比較器重,第一天就讓我和一個(gè)同學(xué)一起帶一個(gè)四川老年團(tuán),當(dāng)天晚上到,有一個(gè)北京的全陪。結(jié)果一接到團(tuán)我們就傻了,旅行社說是老年團(tuán),可是連一個(gè)上四十的都沒有,之前準(zhǔn)備的逗樂段子都沒用了,而且這個(gè)團(tuán)好像是在慘了,有幾個(gè)游客特別扎刺。更讓我們措手不及的是,全陪上來就跟我們說要改行程,去利潤(rùn)高的景點(diǎn),多加點(diǎn)。經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足的我們沒壓住游客,更沒壓住全陪,就連剛干了幾天的司機(jī)也湊熱鬧教育我們。不過還好,由于我們鞍前馬后細(xì)心周到的服務(wù),游客之前的不滿情緒消除了,對(duì)我們倆十分滿意,也沒給旅行社填什么麻煩,雖然在囂張的全陪那里受了不少欺負(fù),但也還算是圓滿完成任務(wù)了。
經(jīng)過第一次艱難的帶團(tuán)經(jīng)歷,我發(fā)現(xiàn)帶團(tuán)真不是一件容易的事,導(dǎo)游不僅要有熟練的導(dǎo)游知識(shí)、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項(xiàng)目,還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個(gè)活動(dòng)的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。更重要的是要學(xué)會(huì)與不同的人交往,讓自己在所帶的旅游團(tuán)中占主導(dǎo)地位,從而掌控局面。
自從較好的帶了第一個(gè)團(tuán)后,我又帶了幾個(gè)非常具有挑戰(zhàn)性的而且行程很緊的散拼團(tuán)。后來又帶來許多外地司機(jī)的團(tuán)隊(duì)。由于我處理問題的能力比較強(qiáng),所以社里總給我一些問題團(tuán),其中我?guī)У淖钇D難的是一個(gè)由八位官太太和四個(gè)小孩組成的團(tuán)。一上車那四個(gè)像小猴子一樣的小朋友就向我撲了過來,爭(zhēng)著讓我抱,不斷地問我問題,于是我一路上就一直在抱著孩子。孩子多,大人又都是女同志,事兒自然很多,行動(dòng)也很散漫,時(shí)刻都有操不完的心。他們老的老,小的小,原來行程內(nèi)的南戴河國際娛樂中心就不適合他們了,所以在游客的一致要求下我為他們調(diào)換了行程,但司機(jī)卻有意見了,跟他理論了一番后他才妥協(xié)。行程的事情解決了,吃餐又出問題了,他們對(duì)餐不滿意,我更換了幾次就餐地點(diǎn),在旅行社的允許下提高了餐標(biāo),他們還是不滿意,最后沒辦法只能退錢,帶他們到飯館讓他們自己點(diǎn)菜。三天下來,我都感覺自己滄桑了許多,當(dāng)領(lǐng)隊(duì)我簽意見單寫下“安導(dǎo)服務(wù)周到細(xì)致,非常滿意”這句話時(shí),我的眼淚都快下來了。我說自己是“問題團(tuán)專業(yè)戶”一點(diǎn)都不假,我?guī)У淖詈笠粋€(gè)團(tuán)同樣是問題團(tuán)。
這個(gè)團(tuán)在組團(tuán)社那邊報(bào)的早,時(shí)間長(zhǎng)了組團(tuán)社就忘了,把時(shí)間弄錯(cuò)了,一天的行程弄成半天的了,到我們社這邊又把票定錯(cuò)了,那天還一直在下雨,游客來了就是帶著情緒的。在外界因素相當(dāng)不利的情況下,我一接到他們就開始調(diào)動(dòng)氣氛,效果很好,整個(gè)行程中我們都是歡歌笑語的,我還同他們討論紅樓夢(mèng),討論仙入海的事情,臨走的時(shí)候他們一個(gè)一個(gè)的跟我握手,給我寫的意見單夸得我都不好意思了,他們說我讓他們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)感受到了秦皇島的美,這是我最有成就感的團(tuán),也為我的實(shí)踐工作畫上了完美的句號(hào)。帶了這么多團(tuán)雖然都挺順利,但是整個(gè)過程也是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程。開始時(shí)以為背熟了導(dǎo)游詞,掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團(tuán)帶好,但是每次帶的游客都不不一樣,所會(huì)面臨的問題也會(huì)各不相同,如果還是生硬的根據(jù)套路去做,往往達(dá)不到良好的效果。所以自己要學(xué)的還很多,因此,每次帶團(tuán)之后我都會(huì)將遇到的問題進(jìn)行總結(jié),然后通過各種方式尋求解決對(duì)策,可以看書、上旅游論壇或者向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游求教。雖然所帶團(tuán)很累,遇到的問題很麻煩,但是不斷地去學(xué)習(xí),去解決問題也會(huì)從中獲得巨大的收獲和樂趣。
在旅行社實(shí)踐的兩個(gè)多月帶了多個(gè)旅游團(tuán),從沒有炸過團(tuán),旅行社對(duì)我評(píng)價(jià)很高,任何一個(gè)我經(jīng)手的游客都對(duì)我很滿意,旅行社還受到過游客給我的表揚(yáng)信,更重要的是,我交到了許多的朋友。這次實(shí)踐不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高,增加了旅游帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn),也使自己更加真切的體會(huì)到了工作的酸甜苦辣。當(dāng)我實(shí)踐期滿離開旅行社前,旅行社對(duì)我工作的認(rèn)可和對(duì)我認(rèn)真工作的表揚(yáng)讓我感到了極大的快樂!
三、實(shí)踐總結(jié)。
在兩個(gè)多月的實(shí)踐過程中,我對(duì)整個(gè)旅行社行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中,我不僅在我的專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展,同時(shí),也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié),這將是我一生中珍貴的財(cái)富。
實(shí)踐是讓學(xué)生在真正出社會(huì)之前,對(duì)社會(huì)的提前適應(yīng)階段。大學(xué)生活雖然不能說是完全的與社會(huì)脫節(jié),畢竟還是離現(xiàn)實(shí)有一段距離。通過專業(yè)實(shí)踐,讓我切實(shí)的體會(huì)到了工作的艱難與不易。它教會(huì)了我運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去解決現(xiàn)實(shí)問題,更教會(huì)了我怎么去與人溝通交流,怎么樣做一個(gè)合格的旅游從業(yè)人員。這次實(shí)踐不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè),從中學(xué)到的知識(shí)也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。
1、通過這次實(shí)踐,我深切的了解到,獨(dú)立和好學(xué)是一個(gè)實(shí)踐生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力,不過分的依賴,自己主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題,這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力,才能在工作上得到進(jìn)步。
另外,在工作上,有問題,有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教,而不是不懂裝懂?!叭诵?,必有我?guī)煛保覀冊(cè)搶W(xué)該問的不僅僅限于我們的同事,前輩,各種形形色色的人,每個(gè)領(lǐng)域,都有我們要學(xué)該懂的東西。通過學(xué)習(xí),才能獨(dú)立工作,積累經(jīng)驗(yàn),最后得到的才是最適合自己的東西。
導(dǎo)游的工作是重復(fù)的、也是不斷變化的,它時(shí)刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時(shí)候,心生厭煩的并不是外界的環(huán)境,而是自己的心態(tài)。往往在開始的時(shí)候我們都滿懷激情,而慢慢地,這種熱情卻冷淡了下來,其實(shí)環(huán)境依舊如此,變化的只是我們的心態(tài)。每一天,我們可以選擇好心情好心態(tài),也可以選擇壞心情消極的心態(tài),因此我們可以選擇好心情好態(tài)度!
實(shí)踐期間,遭遇冷遇挫折是常有的事,如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中,往往會(huì)讓事情變的更糟。面對(duì)困難和挫折我沒有退縮,而是勇敢的去面對(duì),對(duì)客人我始終抱著積極包容的態(tài)度去對(duì)待,努力為自己減壓,營造良好融洽的工作氛圍。
2、如何與人和睦相處,良好的進(jìn)行溝通,是一名實(shí)踐生必須要學(xué)會(huì)的。在與人相處方面,我一直堅(jiān)信,誠實(shí)加真心,自尊與尊重他人,肯定不會(huì)被拒于千里之外的。首先和同事相處,我只是一個(gè)實(shí)踐生,很多事情要多看多學(xué),我所有的同事都是我的老師,前輩,工作過程中,怎么發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用,協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系,我學(xué)會(huì)的是尊重和禮貌。做為一名旅游人,直接面對(duì)的是顧客,你的一句話可以影響客人對(duì)旅行社甚至整個(gè)旅游的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心,進(jìn)而選擇和你合作,是作為一名實(shí)踐生所必須要學(xué)習(xí)的課程。人不免會(huì)有情緒上的波動(dòng),然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài),用的心態(tài)去面對(duì)客人,面對(duì)同事甚至上級(jí),如何帶給別人一個(gè)的笑容,是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實(shí)踐中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
3、經(jīng)過了二個(gè)多月的旅行社實(shí)踐,使我們對(duì)旅行社的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,做旅游更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫助他尋求其他解決方法。
4.實(shí)踐是一個(gè)接觸社會(huì)的過程。通過這次實(shí)踐,是我學(xué)習(xí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí),接觸了形形色色的人,同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會(huì),他們拓寬了我的視野,也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
5、在實(shí)踐過程中我也發(fā)現(xiàn)了一些問題,其中最嚴(yán)重的是,我發(fā)現(xiàn)旅游市場(chǎng)現(xiàn)在其實(shí)還不夠規(guī)范。雖然x市政府早在20xx年就決定了深入開展整頓和規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序工作,確保經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),并制定了實(shí)施方案。在整頓旅行社市場(chǎng),規(guī)范旅行社經(jīng)營行,整頓導(dǎo)游隊(duì)伍,提高導(dǎo)游隊(duì)伍素,整治城市旅游基礎(chǔ)環(huán)境,提升城市整體形象等方面取得了一些成就。也許每個(gè)行業(yè)都有所謂的“潛規(guī)則”,但旅游這行真的是太不正規(guī)了,導(dǎo)游的基本利益得不到有效的保證,我想,我可以繼續(xù)從學(xué)術(shù)上研究下去,希望可以為規(guī)范旅游市場(chǎng)盡自己的一份力。
實(shí)踐報(bào)告旅游專業(yè)篇八
隨著社會(huì)的發(fā)展,旅游業(yè)在城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位迅速提升、經(jīng)濟(jì)作用逐步增強(qiáng),,我國國內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)21億人次,比上年增長(zhǎng)10.6%;國內(nèi)旅游收入1.26萬億元,增長(zhǎng)23.5%;入境旅游人數(shù)1.34億人次,增長(zhǎng)5.8%;入境過夜旅游人數(shù)5566萬人次,增長(zhǎng)9.4%;旅游外匯收入458億美元,增長(zhǎng)15.5%;出境旅游人數(shù)5739萬人次,增長(zhǎng)20.4%;全國旅游業(yè)總收入1.57萬億元,增長(zhǎng)21.7%。并成為中國經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。根據(jù)世界旅游組織的研究結(jié)果,預(yù)計(jì)到,中國將成為世界第一大旅游目的地,年接待1.37億人次的入境旅游者,同時(shí)出境人數(shù)將達(dá)1億,位列世界第四。
山東是中國旅游資源大省,擁有兩處世界級(jí)自然和文化遺產(chǎn),12個(gè)優(yōu)秀旅游城市,1a-4a級(jí)旅游景區(qū)(點(diǎn))114家,國家級(jí)和省級(jí)旅游度假區(qū)16家,星級(jí)飯店500余家,旅行社1373家,其中國際旅行社64家。年,山東省旅游業(yè)再創(chuàng)歷史新高,實(shí)現(xiàn)旅游總收入有望達(dá)到3000億元,旅游業(yè)已發(fā)展成為全省國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè),正向建設(shè)旅游強(qiáng)省和旅游主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的宏偉目標(biāo)邁進(jìn)。
資源與自然資源的有機(jī)融合,以培育國際知名品牌為核心,提升旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的國際化水平,以區(qū)域合作為重點(diǎn),積極發(fā)揮旅游集散地功能,發(fā)揮旅游業(yè)“保增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、促和諧、優(yōu)環(huán)境、塑形象”等綜合功能,以優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提質(zhì)增效為主線,有效整合旅游資源和要素,把濟(jì)寧建設(shè)成文化旅游名城。到末,旅游總收入達(dá)到535億元,年均增長(zhǎng)18%;國內(nèi)旅游接待6032萬人次,年均增速15%;國內(nèi)旅游收入達(dá)到508億元,年增速18%;入境旅游人數(shù)達(dá)到59萬人,年均增速15%,旅游外匯收入達(dá)4億美元,年均增速18%。
隨著濟(jì)寧市旅游市場(chǎng)及產(chǎn)品開發(fā)的發(fā)展,旅游業(yè)從業(yè)人員需求不斷增長(zhǎng),濟(jì)寧市現(xiàn)有旅游業(yè)從業(yè)人員6萬余人。20濟(jì)寧市人才市場(chǎng)信息和濟(jì)寧市旅游局行業(yè)管理科統(tǒng)計(jì)顯示,旅游業(yè)人才供需比為0.63:1,高層次旅游業(yè)人才供需比更是達(dá)到0.32:1,明顯旅游業(yè)人才供不應(yīng)求。為完成濟(jì)寧市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)和遠(yuǎn)景規(guī)劃,需要我們加大旅游人才培養(yǎng)和的力度,培養(yǎng)一批具有豐富知識(shí)門類和創(chuàng)新思維的復(fù)合型人才。為解決我市旅游領(lǐng)域技能人才嚴(yán)重匱乏的實(shí)際問題,我院設(shè)z旅游管理專業(yè),為本市培養(yǎng)綜合素質(zhì)高、專業(yè)能力強(qiáng)的旅游業(yè)應(yīng)用型人才就變得十分迫切和必要。另外,旅游專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)前景廣闊,可就職于旅行社、涉外酒店、旅游景區(qū)、旅游交通部門等行業(yè)部門,為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
二、相關(guān)行業(yè)、企業(yè)或事業(yè)單位調(diào)研。
2011年3月期間,旅游管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)對(duì)旅游管理專業(yè)人才需求狀況展開一次較大規(guī)模的社會(huì)調(diào)查。主要采用現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研法、查閱資料法、問卷法、訪談(座談)法、電話訪談法等方法,對(duì)山東省境內(nèi)部分旅游企業(yè),旅游管理部門,與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)行業(yè)主管部門、專家,旅游專業(yè)開辦較好的旅游職業(yè)院校,以及周邊地區(qū)旅游市場(chǎng)比較成熟的旅游企業(yè)及相關(guān)人力資源網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)研,其中走訪企業(yè)93家。本次調(diào)研主要了解本專業(yè)對(duì)應(yīng)區(qū)域內(nèi)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和相關(guān)行業(yè)或企業(yè)的社會(huì)需求,了解掌握相關(guān)企業(yè)崗位設(shè)z及人才需求,了解崗位的典型工作任務(wù)和對(duì)人才知識(shí)、能力、素質(zhì)的要求,了解掌握企業(yè)用工情況和人才市場(chǎng)人才需求情況,了解掌握畢業(yè)生適應(yīng)勝任崗位工作情況,探索建立適合計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)的科學(xué)、合理、有效的社會(huì)人才需求調(diào)研和畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查機(jī)制。
本次調(diào)查內(nèi)容涵蓋了企業(yè)概況,企業(yè)需要人才的類型,企業(yè)是否已與國內(nèi)高校、科研院所開展合作辦學(xué)及項(xiàng)目合作,企業(yè)是否有員工教育和培訓(xùn)的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),員工參加繼續(xù)教育的方式,企業(yè)是否認(rèn)為經(jīng)濟(jì)效益與單位的員工的思想素質(zhì)成正比,思想素質(zhì)和技術(shù)、技能對(duì)于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益那個(gè)更重,企業(yè)希望我院開設(shè)的專業(yè)有哪些等。另外企業(yè)未來四年人才需求情況,包括專業(yè)或崗位、預(yù)計(jì)需求人才數(shù)量、學(xué)歷、人才來源等內(nèi)容也作為我們這次調(diào)查的重點(diǎn)。了解企業(yè)狀況、了解企業(yè)對(duì)人才需求情況,可使我們的人才培養(yǎng)有的放矢。
(一)旅游行業(yè)的人力資源基本情況。
數(shù)55人;教育培訓(xùn)單位3家,從業(yè)人數(shù)89人;旅行社49家,從業(yè)人數(shù)365人;旅游賓館22家,從業(yè)人員3546人;車船公司1家,從業(yè)人員10人。同“九五”之初的相比,在近10年的時(shí)間,我市旅游企業(yè)數(shù)量增加了77家,年均增長(zhǎng)28.6%,直接從業(yè)人數(shù)增加了5000余人,年均增長(zhǎng)28.9%,不僅行業(yè)規(guī)模不斷壯大,而且行政管理機(jī)構(gòu)逐步健全,形成了網(wǎng)絡(luò)化管理,縣(市)區(qū)旅游企業(yè)分布更加合理,門類齊全,為旅游業(yè)規(guī)模化經(jīng)營、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
2、從業(yè)人員性別、年齡結(jié)構(gòu)。全行業(yè)從業(yè)人員總數(shù)6016人,其中男性2599人,女性3417人,分別占總數(shù)的43.2%和56.8%。25歲以下的為2436人,26~35歲以下的為1846人,分別占總數(shù)的40.5%和30.7%,兩項(xiàng)占總數(shù)的71.2%。從性別結(jié)構(gòu)來看,男女比例協(xié)調(diào),女性高于男性13.6個(gè)百分點(diǎn),符合旅游服務(wù)業(yè)的社會(huì)勞動(dòng)力性別差異特點(diǎn),有利于旅游業(yè)的發(fā)展;從年齡結(jié)構(gòu)來看,屬于年輕化,而且年齡構(gòu)成也較合理,便于新老交替和經(jīng)驗(yàn)的傳授交遞。
3、從業(yè)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)及培訓(xùn)情況。本科學(xué)歷為518人,??茖W(xué)歷為1040人,中專及高中1994人,分別占總數(shù)的8.6%、17.3%、33.1%,三項(xiàng)總和占總數(shù)的59%,超過從業(yè)人員總數(shù)一半。其中旅游專業(yè)的為1166人,占高中以上學(xué)歷人數(shù)的32.8%。從知識(shí)結(jié)構(gòu)上看,學(xué)歷和旅游專業(yè)的從業(yè)人數(shù)在逐年提高,人員素質(zhì)較以往有大幅度提高。熟悉外語和一般掌握的人員分別為1079人和2103人,分別占總數(shù)的17.9%和35%,兩項(xiàng)合計(jì)占總數(shù)的52.9%,比例雖然不算小,但實(shí)際運(yùn)用外語的能力達(dá)不到這個(gè)水平,行業(yè)內(nèi)真正懂得外語的人才還很缺乏。
4、從業(yè)人員的來源及流動(dòng)。崗位工作三年以上的為3462人,占總數(shù)的57.5%,超過半數(shù)。院校直接進(jìn)入的為2258人,其他行業(yè)進(jìn)入的為2958,業(yè)內(nèi)交流的為800人,分別占總數(shù)的37.5%、49.1%、13.3%,可以看出,近半數(shù)是從其他行業(yè)轉(zhuǎn)到旅游行業(yè)的,而行業(yè)內(nèi)交流的數(shù)量很小。這一方面說明旅游業(yè)的發(fā)展吸引了大量其他行業(yè)人員的加入,安z了不少下崗職人,另一方面表明我們行業(yè)內(nèi)人員交流不是很大,尤其是管理人員的交流更少。
經(jīng)調(diào)查旅游管理專業(yè)人才需求趨勢(shì)體現(xiàn)如下三個(gè)特點(diǎn)。
首先強(qiáng)調(diào)專業(yè)技能的實(shí)用性:高職高專院校培養(yǎng)的旅游專業(yè)人才,其定位非常明確,即滿足實(shí)用性的要求,是一種技能型人才。技能型應(yīng)成為旅游專業(yè)人才的重要特點(diǎn)。那么,從行業(yè)需求來看,無論是旅行社,還是酒店,缺乏的主要是掌握實(shí)際工作技能的一線操作人員。旅游專業(yè)的畢業(yè)生經(jīng)過一段時(shí)間的鍛煉,可望成為中級(jí)導(dǎo)游、賓館、旅行社中基層崗位的生力軍。為此,我們?cè)趯I(yè)課程設(shè)計(jì)中,盡可能地加大實(shí)訓(xùn)課的課時(shí)量,以強(qiáng)化技能性訓(xùn)練力度。
其次強(qiáng)調(diào)專業(yè)知識(shí)的綜合性:前已述及,從事旅游工作的不僅需要具備服務(wù)技能的相關(guān)知識(shí)和能力,而且要掌握旅游法律法規(guī)、經(jīng)營管理、資源文化、經(jīng)濟(jì)財(cái)務(wù)方面的專業(yè)知識(shí),只有這樣才能勝任本職工作?!耙粚6嗄堋币殉蔀槁糜涡袠I(yè)對(duì)其從業(yè)人員的基本要求。可以說,知識(shí)面越寬,就越能適應(yīng)實(shí)際工作的需要。旅游專業(yè)課程體系所呈現(xiàn)的寬泛性正是為了適應(yīng)這一需求趨勢(shì)。
6.動(dòng)畫專業(yè)調(diào)研報(bào)告模板。
7.圖形圖像專業(yè)調(diào)研報(bào)告。
8.廣告設(shè)計(jì)與制作專業(yè)調(diào)研報(bào)告。
實(shí)踐報(bào)告旅游專業(yè)篇九
千米海拔,萬里行徑,俯身而望,山水盡收眼底。穿軍衣,戴軍帽,揮師北上,獨(dú)有炮臺(tái)鎮(zhèn)山河。紅日當(dāng)頭,不畏狂熱之怒。昔日之景,暮然回首,擇其優(yōu)而習(xí)其范。一日之下,見其盛景,聞其壯舉,習(xí)其偉跡,受益之多可謂三生有幸。
一、重走紅軍路心得
通過這次重走紅軍路,我真正的體會(huì)到了當(dāng)年紅軍戰(zhàn)士的艱辛,在早上吃飽喝好的前提下,在行走的過程中,還沒走幾步大家就哭爹喊娘的叫苦叫累,但反過來想一下當(dāng)年的紅軍戰(zhàn)士們,他們?cè)诔圆伙柎┎慌那疤嵯?,還要背槍帶炮的跑步前進(jìn),深切的體會(huì)到了自己與他們的差距,當(dāng)自己沒有走的時(shí)候,本以為很簡(jiǎn)單,自己一定也能做到,當(dāng)真正實(shí)際操作的時(shí)候,我又不得不承認(rèn)自己與想象的中的差距差之甚遠(yuǎn)。
在這次重走紅軍路之后,我默默的告訴自己,在今后自己一定要多加鍛煉,多參加活動(dòng),多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),并且也明天了,我們之有自己參與其中,才能體會(huì)到一些事情的為難之處,不能光一味的思考,一味的想象,讓后就對(duì)其妄下結(jié)論。當(dāng)然了在今天的活動(dòng)的中大家互相幫助,一路上其樂融融,一路上充滿了大家的歡聲笑語,通過這次活動(dòng)使原本相互之間不熟悉的我們,相互之間熟悉了,親如一家人。所以,我感覺這次重走紅軍路非常有意義,既讓自己懂得了一些道理,又讓自己多了一些兄弟朋友,真可謂一舉兩得呀!
二、走紅軍路,讓人生每一步更踏實(shí)
回想這一路走來,心情的變化是復(fù)雜的。從一開始的興奮、激動(dòng)到疲勞、甚至一度有原地等待隊(duì)伍返回的想法,直到在同學(xué)的幫扶下順利完成了上山路的感慨……從更深層次的角度去思考,為何要重走紅軍路?像我們這批出生在21世紀(jì)的90后,大多數(shù)沒有經(jīng)歷過嚴(yán)格的生活鍛煉和艱苦復(fù)雜環(huán)境的考驗(yàn),這樣的培訓(xùn)、鍛煉是科學(xué)發(fā)展所需,是干部健康成長(zhǎng)所需?,F(xiàn)在的年輕人是伴隨著新中國的改革開放,享受著改革的成果成長(zhǎng)的一代。對(duì)黨性教育多少有些誤解和淡漠,所以,應(yīng)時(shí)地改變教育方式,例如采用這種重走紅軍路的體驗(yàn)式教學(xué)課程,讓和平年代的我們親身感受革命年代紅軍的艱辛,在艱苦的環(huán)境中磨礪人的意志,讓我們回歸共產(chǎn)黨人的精神家園,對(duì)這種艱辛有更深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì),使我們的心靈得到洗禮、震撼,讓保持艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)深入人心。黨性教育要達(dá)到的目的不僅僅只是感動(dòng)一陣子,更重要的是,讓我們?cè)诮窈蟮纳钪袝r(shí)刻不忘所受過的經(jīng)歷,成為受用一輩子的財(cái)富。
三、走紅軍路心得體會(huì)
小時(shí)候爺爺常說,喝水不忘挖井人。1949年10月1日,中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人民取得了革命的勝利,成立了新中國,從此,中國這頭東方雄獅慢慢蘇醒了。改革開放30多年來,中國經(jīng)濟(jì)騰飛,在國際上的話語權(quán)也越來越多。這些,都是在中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下才能取得的成果。
新時(shí)代的到來,我們作為當(dāng)代大學(xué)生,更不能忘本,要牢記歷史教訓(xùn),也要緬懷先人事跡。20xx年7月14日,我們武夷學(xué)院社會(huì)實(shí)踐隊(duì),來到了武夷山市嵐谷鄉(xiāng)橫源村網(wǎng)山紅軍路,重新走了紅軍革命先烈們走過的這條路。
山高路陡,艷陽高照,同學(xué)們依舊熱情不減。上山過程中,我聽著講解員講的一些紅色故事,心中不免對(duì)老前輩們產(chǎn)生了敬仰之情。對(duì),沒有他們就沒有新中國,更沒有我們今天的好日子。在天氣惡劣、食不果腹、敵眾我寡的戰(zhàn)爭(zhēng)年代里,革命先烈們拋頭顱灑熱血,與敵人斗智斗勇,進(jìn)行了兩萬五千里的長(zhǎng)征。上山的過程中,是累的,可是紅軍戰(zhàn)士們卻不知道爬過多少這樣的山?后面是敵人和大炮,天上是飛機(jī),前面是大山,他們別無選擇,只有前進(jìn)。有的走著走著就倒下犧牲了,有的才不到18歲。他們用鮮血換來了新中國的成立,給了我們更好的成長(zhǎng)環(huán)境,我們不能忘記這段歷史,我們更要把這段歷史弘揚(yáng)下去。
今天重走紅軍路后,很有收獲和感觸。總而言之,作為當(dāng)代大學(xué)生,我們不僅要接受紅色教育,更要弘揚(yáng)紅色教育。喝水不忘挖井人。
四、重走紅軍路有感
為了緬懷先烈,傳承紅軍優(yōu)秀品質(zhì),今天我們參加了重走紅軍路的活動(dòng),我們一行體驗(yàn)者滿懷新鮮感穿上紅軍服,在鮮紅旗幟的帶領(lǐng)下踏上紅軍之路。冒著烈日穿行在泥濘崎嶇的山路中,原先的新鮮感更多的轉(zhuǎn)為疲憊,當(dāng)走到紅軍炮臺(tái)時(shí),仿佛看到了當(dāng)年劉盧戰(zhàn)爭(zhēng)中紅軍冒死浴血奮戰(zhàn),英勇殺敵的場(chǎng)面。歷時(shí)3小時(shí)的長(zhǎng)途跋涉充滿困難,通過這次活動(dòng)讓我對(duì)紅軍有了重新的認(rèn)識(shí)與敬畏。紅軍為中國人民的解放事業(yè)和新中國成立作出了不可抹滅的功勛,是中國革命的脊梁。憑著堅(jiān)強(qiáng)的毅力,這支隊(duì)伍在后有追兵,又缺乏群眾的基礎(chǔ)上面對(duì)強(qiáng)敵的打壓越挫越勇,成功打敗敵人,解決了國內(nèi)的內(nèi)憂外患,讓國家安定繁榮。從中讓我看到了堅(jiān)定信念的力量,讓我明白堅(jiān)定信念是成功的首要基礎(chǔ),只有擁有信念,堅(jiān)定信念與目標(biāo),敢與拼搏,正確面對(duì)浮華塵囂的社會(huì),不隨波逐流,悲觀消極的看事,才能實(shí)現(xiàn)自己想要的夢(mèng)想。這次的重走紅軍路意義非凡,在實(shí)踐中加強(qiáng)了自我思想道德建設(shè),深化了愛國熱情,通過實(shí)踐讓學(xué)生在崇德修身不斷思考的過程中學(xué)以致用,在實(shí)踐中培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的能力,讓我們?cè)趫?jiān)持黨的基本路線中,培養(yǎng)新黨員精神,讓自己全面協(xié)調(diào)發(fā)展。為自己未來的提供了保障。
實(shí)踐報(bào)告旅游專業(yè)篇十
1、專業(yè)實(shí)踐總結(jié)報(bào)告是碩士專業(yè)學(xué)位研究生培養(yǎng)過程中的重要環(huán)節(jié),是檢驗(yàn)和監(jiān)督學(xué)生培養(yǎng)過程的主要依據(jù),是教育部對(duì)碩士專業(yè)學(xué)位研究生教育工作進(jìn)行審核評(píng)估的基礎(chǔ)材料,也是學(xué)校對(duì)研究生畢業(yè)及授予學(xué)位進(jìn)行審查的基本文件。
2、學(xué)生應(yīng)按個(gè)人專業(yè)實(shí)踐計(jì)劃進(jìn)行實(shí)習(xí),并在實(shí)習(xí)的基礎(chǔ)上,撰寫總結(jié)報(bào)告,報(bào)告內(nèi)容一般包括實(shí)踐的目的和意義、實(shí)踐內(nèi)容和實(shí)踐計(jì)劃執(zhí)行情況等,經(jīng)實(shí)踐指導(dǎo)教師或?qū)煂忛啿⒔o定成績(jī),并經(jīng)實(shí)習(xí)單位、學(xué)院簽署意見。實(shí)踐成績(jī)記錄為“優(yōu)秀”、“良好”、“合格”和“不合格”?!昂细瘛奔耙陨险叻侥苌暾?qǐng)論文答辯。
3、實(shí)踐總結(jié)報(bào)告不少于5000字,一律用a4紙打印,一式2份,學(xué)院和研究生部留存;總結(jié)報(bào)告由學(xué)院匯總后上交研究生部。
隨著新學(xué)期的到來,我們一年的實(shí)習(xí)也告一段落了,這次實(shí)習(xí)著實(shí)應(yīng)該感謝亞太建筑設(shè)計(jì)研究院給了我們這樣一個(gè)難能可貴的機(jī)會(huì)。在這一年的時(shí)間里面,我從實(shí)際的設(shè)計(jì)中學(xué)到了很多關(guān)于鋼結(jié)構(gòu)和混凝土結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的東西。其中很多是我們?cè)趯W(xué)校雖然知道到的,但是,也是只知道個(gè)概念,認(rèn)識(shí)的不透徹、不明白。這一年的時(shí)間里面真切的體會(huì)到了作為傳說中的拿高薪的結(jié)構(gòu)工程師是那么的不容易。從一個(gè)菜鳥到一個(gè)可以迅速完成一個(gè)完美的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)模型和一套有利于施工的施工圖需要有那么漫長(zhǎng)的路,是需要幾多春秋的積累才能達(dá)到的,而且,在真正從事結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的時(shí)候需要考慮到的因素是我們?cè)趯W(xué)校自己做設(shè)計(jì)的時(shí)候不能想象得到的??傊@一年的實(shí)習(xí),讓我們加深了對(duì)于土木方面結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和施工的認(rèn)識(shí),同時(shí)積累了一定的關(guān)于設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn),可以說感受良多,收獲頗豐。
通過設(shè)計(jì)院的實(shí)習(xí),了解結(jié)構(gòu)師和設(shè)計(jì)人員的基本工作程序、工作方法、畢業(yè)后能更好適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展和社會(huì)的要求,同時(shí),也是檢驗(yàn)學(xué)生在校的學(xué)習(xí)下的成果,彌補(bǔ)課堂學(xué)習(xí)之不足,提高綜合設(shè)計(jì)的技能,以達(dá)到專業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)。其實(shí)習(xí)目的為:
1.了解設(shè)計(jì)院的工作程序,做結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)人員的的基本工作內(nèi)容和工作方法。
2.了解設(shè)計(jì)院不同專業(yè)相互合作方式,學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)工程師的職業(yè)素質(zhì)、及協(xié)調(diào)能力。
3.結(jié)合實(shí)際工作,學(xué)習(xí)運(yùn)用計(jì)算機(jī)繪圖,進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案和結(jié)構(gòu)施工圖的繪制。這次實(shí)習(xí)的意義是為我們步入社會(huì)的一個(gè)準(zhǔn)備,也是我們研究生學(xué)學(xué)習(xí)階段重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)之一,是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式,是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節(jié),對(duì)培養(yǎng)堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的德才兼?zhèn)涞募寄苄?、?yīng)用性人才有著十分重要的意義。通過切身體會(huì),可加深理解并鞏固所學(xué)專業(yè)知識(shí),進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題的能力,為今后走向社會(huì),找一個(gè)適合自己的崗位做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。
在為期一年的實(shí)習(xí)期里,我進(jìn)一步了解了建筑結(jié)構(gòu)的深刻內(nèi)涵,從書面的理論水平攀升到與實(shí)際結(jié)合的新的高度,同時(shí),對(duì)具體設(shè)計(jì)流程,平面圖,立面圖,剖面圖以及效果圖的要求規(guī)范都有了更深層的體會(huì),空間概念也逐漸明晰,對(duì)未來有了新的定位,相信這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷在我未來的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)生涯中將發(fā)揮不可替代的作用。以下是我實(shí)習(xí)的經(jīng)歷和心得體會(huì)。實(shí)習(xí)第一天,當(dāng)我來到設(shè)計(jì)院,端詳那些即將陪伴我度過四個(gè)月實(shí)習(xí)時(shí)光的新同事們,環(huán)顧著那全然不同于學(xué)校的新環(huán)境,看著辦公桌上那一疊疊圖紙和墻壁上貼著的成果圖,心情用激動(dòng)萬分來形容一點(diǎn)不為過,強(qiáng)烈的表現(xiàn)沖動(dòng)涌上心頭,我下定決心,把這里當(dāng)作人生新的戰(zhàn)場(chǎng),來走好人生關(guān)鍵一步,證明自我,超越自我。剛來的時(shí)候,所長(zhǎng)就給我找了個(gè)師傅,由于我是自己搬電腦來的,所以平常在學(xué)校做的設(shè)計(jì)都在電腦存著,所長(zhǎng)把李工找來,讓我們認(rèn)識(shí)一下,以后好跟著他學(xué)習(xí),他開始也沒有給什么活,就給了我們一套門式剛架廠房的圖紙讓我們看明白,最好能用cad畫出來。來這的前兩星期,不知道該做些什么,什么也插不上手,只是這里看看,那里逛逛,有的時(shí)候看看書,看看別人畫的圖,給自己找點(diǎn)事做。過了兩周以后,李師傅告訴我一些簡(jiǎn)單的要求讓我用cad軟件畫一個(gè)鋼框架結(jié)構(gòu)廠房的平面圖和立面圖,終于有事情做了,于是我就乖乖的做起了圖。說實(shí)話我以前在學(xué)校的時(shí)候?qū)W過cad,也經(jīng)常用cad畫圖,自己覺得畫的還不錯(cuò),但王工指出了很多規(guī)范上的不足,然后他就耐心地告訴我設(shè)計(jì)的流程和不同建筑種類的設(shè)計(jì)規(guī)范要求。
首先,是對(duì)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的整個(gè)流程的有所了解。建筑物的形成、流程如下:投資商投資--國家審核批準(zhǔn)--設(shè)計(jì)院做出建筑方案--中標(biāo)--設(shè)計(jì)院進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)(包括建筑物正,立,剖面,水電,供暖的設(shè)計(jì))--建設(shè)部審核批準(zhǔn)--施工單位施工--監(jiān)理進(jìn)行審核--施工完成,交工--裝潢公司進(jìn)行裝修--交工--由投資商和房產(chǎn)公司進(jìn)行買賣。整個(gè)過程中,建筑結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)部分占了相當(dāng)重要的位置。所以設(shè)計(jì)的時(shí)候,每一步都要按照規(guī)定,每一步都要謹(jǐn)慎。設(shè)計(jì)時(shí)也有它的過程:做方案(根據(jù)建筑圖來確定受力體系選擇結(jié)構(gòu))--進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)—出施工圖(包括水暖電的施工圖設(shè)計(jì))--電梯設(shè)計(jì)。對(duì)這一些方面有了大致的了解后,我們進(jìn)行了實(shí)際操作--繪圖。繪圖所用程序?yàn)閍utocad--計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)。程序具有二維,三維繪圖功能。我所做的工作就是建筑物平,立,剖的二維繪制。繪圖,要先對(duì)功能進(jìn)行了解,再就是熟悉里面各個(gè)工具的用法。在用cad畫圖過程中,也要學(xué)會(huì)用一些輔助軟件例如天正建筑、天正結(jié)構(gòu)或探索者等軟件,它可以更好更快的幫助我們將結(jié)構(gòu)圖、施工圖和一些必要的詳圖畫清楚,為我們節(jié)省時(shí)間,也讓我們更有效率。
在設(shè)計(jì)過程中,pkpm軟件是一個(gè)重要的設(shè)計(jì)計(jì)算軟件,要求我們必須會(huì)用pkpm建模,建好模型經(jīng)過計(jì)算后我們還需要知道哪些不和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的要求,然后根據(jù)各種參數(shù)和國家規(guī)范中的一些強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)來調(diào)整模型,從而使我們的結(jié)構(gòu)符合要求。建模的一般步驟是這樣的:
1、各層平面的軸線網(wǎng)格,各層網(wǎng)格平面可以相同,也可以不同,也可以通過建筑圖cad的dwg轉(zhuǎn)t圖得到軸線。
4、輸入作用在梁、墻、柱和節(jié)點(diǎn)上的恒、活荷載。
5、定義樓面荷載標(biāo)準(zhǔn)層和各層上的樓面恒、活均布面荷載。
6、修改設(shè)計(jì)參數(shù)。
7、根據(jù)結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)層、荷載標(biāo)準(zhǔn)層和各層層高,樓層組裝出整體模型。
8、對(duì)所建模型進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并提示用戶。然后是樓板樓面的詳細(xì)布置,內(nèi)容包括:1、各房間預(yù)制板布置。2、樓板上開洞口3、修改調(diào)整各房間樓板厚度4、設(shè)現(xiàn)澆懸挑樓板5、設(shè)置各房間錯(cuò)層6、布置砌體結(jié)構(gòu)的圈梁最后,生成荷載信息,內(nèi)容包括:1、在各荷載標(biāo)準(zhǔn)層上修改調(diào)整各房間的恒、活均布面荷載數(shù)值。2、樓面荷載傳導(dǎo)計(jì)算,生成各梁與墻及各梁之間的力。3、結(jié)構(gòu)自重計(jì)算。結(jié)構(gòu)自重不需要自己輸入,程序可以自動(dòng)加上去。4、恒活荷載向底層基礎(chǔ)的傳導(dǎo)計(jì)算最后,各類荷載的顯示校核,打印輸出。學(xué)習(xí)了pmcad建模軟件后最大的感受就是結(jié)構(gòu)荷載通過板傳遞給梁,梁再傳給豎向構(gòu)件,最后傳給基礎(chǔ),荷載的傳遞路徑十分簡(jiǎn)潔明了,讓人容易理解。
下面進(jìn)入接pm生成satwe數(shù)據(jù)、結(jié)構(gòu)內(nèi)力配筋計(jì)算、分析結(jié)果圖形和文本顯示這三個(gè)界面。在satwe數(shù)據(jù)里面,有很多的參數(shù),它們都是按照規(guī)范來取值的,不同的取值就會(huì)出現(xiàn)不同的計(jì)算結(jié)果,所以這一步很重要。當(dāng)內(nèi)力配筋計(jì)算之后,在分析結(jié)果里主要看位移比、層間位移比、周期比、層間剛度比、層間受剪承載力比、剛重比、剪重比這七個(gè)數(shù)據(jù),他們都有各自的限制。比如說位移比最好不要超過1.2,不能超過1.5,如果超過了就要考慮雙向地震作用;層間位移比(框剪結(jié)構(gòu))不能超過1/1000;周期比即結(jié)構(gòu)扭轉(zhuǎn)為主的第一自振周期(也稱第一扭振周期)tt與平動(dòng)為主的第一自振周期t1的比值,不要超過0.9,如果不滿足要加強(qiáng)外圈結(jié)構(gòu)剛度、增設(shè)抗震墻、增加外圍連梁的高度、削弱內(nèi)筒的剛度等等。畫板、梁、柱、結(jié)構(gòu)施工圖。pkpm建模完成導(dǎo)入satwe計(jì)算后得到各層的配筋信息就可以開始繪制結(jié)構(gòu)施工圖了。建筑物上部結(jié)構(gòu)施工圖主要包括模板圖、板配筋圖、梁配筋圖,豎向構(gòu)件配筋圖。打開pmcad子項(xiàng)畫結(jié)構(gòu)平面圖,就可以進(jìn)行板的計(jì)算,得到板的配筋信息,根據(jù)板配筋信息和最小配筋率要求就可以繪制結(jié)構(gòu)平面圖了。相對(duì)于板,梁和柱的施工圖就相對(duì)復(fù)雜多了,要想會(huì)畫施工圖,只有先看得懂梁柱平法標(biāo)注,才能夠準(zhǔn)確的在施工圖上表示出具體配筋信息。satwe梁柱墻的計(jì)算結(jié)果表示也很重要,要準(zhǔn)確理解.梁的計(jì)算結(jié)果包括梁上部左端、跨中、右端配筋面積,梁下部左端、跨中、右端配筋面積,梁加密區(qū)抗剪箍筋面積和剪扭箍筋面積兩者較大值,梁非加密區(qū)抗剪箍筋和剪扭箍筋面積的較大值,還包括梁受扭縱筋面積和抗扭箍筋面積。矩形柱的配筋信息包括,角筋面積,柱b邊和h邊的單邊配筋面積(包括兩根角筋),柱節(jié)點(diǎn)域抗剪箍筋面積、加密區(qū)斜截面抗剪箍筋面積,非加密區(qū)抗剪箍筋面積箍筋。墻的配筋信息也這些面積都是以平方厘米為單位。在繪制梁柱平法施工圖時(shí)要轉(zhuǎn)換單位。
在以后的日子里,進(jìn)入了上班的模式,幫助別人干點(diǎn)小活,也參與幾個(gè)小型的方案的設(shè)計(jì),但是我的設(shè)計(jì)一般不被使用,因?yàn)槲曳桨高€處在現(xiàn)實(shí)與理想的交融處,也就是不結(jié)合實(shí)際,但是這可以鍛煉我的思考,積累更多的經(jīng)驗(yàn)來為以后做鋪墊,方案的設(shè)計(jì)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程,好的方案的出爐,需要更多思考和更多的經(jīng)驗(yàn)做后盾的,而我是一個(gè)剛從學(xué)校出來的學(xué)生,對(duì)一切都不是那么的熟悉,這有從實(shí)踐中吸取經(jīng)驗(yàn)。
在實(shí)習(xí)的過程中,除了要對(duì)所學(xué)的理論知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐之外,還要學(xué)會(huì)處理人與人之間的關(guān)系。在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中,紛繁復(fù)雜的人際利益關(guān)系就像是一張張的網(wǎng),連接著這個(gè)社會(huì)中的每個(gè)人,而當(dāng)你能夠把這張網(wǎng)不斷地進(jìn)行擴(kuò)張,并且保持其完好的狀態(tài),就有在社會(huì)中立足的基礎(chǔ)和取得發(fā)展的機(jī)會(huì)。也許我們不必將這個(gè)關(guān)系看得太復(fù)雜和過分重要,畢竟我們才剛從學(xué)校里走出來,要建立良好的人際關(guān)系也需要一定的時(shí)間慢慢積累和沉淀。由于設(shè)計(jì)院特別忙,一般情況下大家晚上需要加班,一般只能夠把握在每天的吃飯過程中以聊天的方式促進(jìn)了解。
實(shí)踐報(bào)告旅游專業(yè)篇十一
新學(xué)伊始,漫步于新的校園之中,在熟悉著新校園的環(huán)境同時(shí),我們用靈敏的洞察力來洞察這所新校區(qū)所蘊(yùn)含的商機(jī)。最后,我和我宿舍的兩個(gè)室友張陽、馬士強(qiáng)決定涉足旅游業(yè),所以,經(jīng)過反復(fù)詢問同學(xué)和頻繁的上網(wǎng)調(diào)查,下決心做開封旅游年票的代理。在這之前,我們必須得作一份詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。
據(jù)我們上網(wǎng)查詢得知,開封旅游年票是由開封市政府所主辦的一項(xiàng)民生工程,將開封市多個(gè)旅游景點(diǎn)的資源整合在一起,并同時(shí)使用價(jià)格策略,來吸引整個(gè)河南范圍內(nèi)的旅游客體,因此,你只要持有開封旅游年票,你就可以在十三個(gè)月內(nèi),并且不限次數(shù)的游覽開封的十六個(gè)景點(diǎn),這十六個(gè)景點(diǎn)分別為:龍亭公園、中國翰園碑林、大相國寺、鐵塔公園、天波楊府、包公祠、萬歲山游覽區(qū)、山陜甘會(huì)館、禹王臺(tái)、延慶觀、開封繁塔、朱仙鎮(zhèn)岳飛廟、朱仙鎮(zhèn)清真寺、寶珠寺、劉少奇陳列館、焦裕祿烈士陵園。這對(duì)于開封市區(qū)的學(xué)生來說,就是一個(gè)極大的誘惑。當(dāng)然,我們還通過咨詢開封的同學(xué),我們了解到,開封的大學(xué)生每人都擁有一張開封旅游年票,知道這一點(diǎn)后,使我們信心倍增。
首先,我們?cè)趯W(xué)校找到自己熟悉的同學(xué),詢問他們是否了解開封旅游年票,是否想去開封旅游等等,經(jīng)過我們幾天的仔細(xì)調(diào)查,得出的結(jié)果是大多說同學(xué)都表示愿意購買年票去開封旅游。其次,我們還通過開封旅游年票的官方網(wǎng)站上所提供的電話,仔細(xì)詢問了購票等方面的一系列問題。最后,我們?nèi)齻€(gè)又到開封進(jìn)行了實(shí)地考察。總結(jié)出了開封年票可行的以下優(yōu)勢(shì):
(一)商品引力:持有開封旅游年票可以在一年零一個(gè)月之內(nèi)不限次數(shù)的游覽開封的十六個(gè)景區(qū)。并且年票價(jià)格僅為60元。同時(shí),還可以在開封菊花展期間使用。這對(duì)于許多在校大學(xué)生是個(gè)極大的誘惑。
(二)區(qū)位優(yōu)勢(shì):由于我們所在的新校區(qū)距離市中心較遠(yuǎn),并且,學(xué)校的建設(shè)尚在進(jìn)行之中,缺少相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施。另外,由于學(xué)校所在的特殊地理位置,到開封也只需要一個(gè)小時(shí),交通還算是方便。因此,我們打出到開封旅游的口號(hào),這對(duì)于許多喜歡娛樂的學(xué)生了來說就是一個(gè)喜訊。
(三)時(shí)間優(yōu)勢(shì):由于許多大學(xué)生的課程比較輕松,擁有許多的課余時(shí)間。并且,多數(shù)學(xué)生的自制力比較差,往往將這些時(shí)間浪費(fèi)在許多無聊的事情上,感覺大學(xué)生活很空虛。所以,許多大學(xué)生都渴望在周末出去旅游。因此,打出周末到開封旅游的口號(hào)是這次宣傳銷售的一大亮點(diǎn)。
(四)客戶關(guān)系:由于在學(xué)校銷售年票,所以,大部分的客戶都是學(xué)生。同時(shí),我們?nèi)齻€(gè)在大一時(shí)都進(jìn)入了社團(tuán),認(rèn)識(shí)了各個(gè)系的學(xué)生,并且,我們都發(fā)動(dòng)自己的老鄉(xiāng),使得我們能夠與顧客保持良好的關(guān)系。
(五)渠道分析:年票在開封有許多代理點(diǎn),由于我們的資金能力有限,所以只能尋找二級(jí)銷售點(diǎn),也得到了一個(gè)比較合理的進(jìn)貨價(jià)格,確定了進(jìn)貨渠道。在學(xué)校則靠同學(xué)幫忙,將年票的銷售消息迅速擴(kuò)展到了全校。
(六)銷售技巧:我們學(xué)的都是市場(chǎng)營銷專業(yè),也都有銷售東西的經(jīng)驗(yàn)。所以,我們知道什么時(shí)候宣傳造勢(shì),與顧客交流是知道如何牽引顧客的好奇、欲望。
(七)盈利分析:進(jìn)行這次銷售能夠是自身得到鍛煉,還可以獲得一部盈利收入。
綜合以上分析,在河南財(cái)專新校區(qū)銷售開封旅游年票具有可行性。
推銷計(jì)劃制定得合理與否,關(guān)系到推銷活動(dòng)進(jìn)程和實(shí)踐效果,甚至能影響到整個(gè)實(shí)踐活動(dòng)的市場(chǎng)營銷工作的整體水平。因此,在這次銷售開封旅游年票的活動(dòng)中,一定要制定完整詳細(xì)的推銷計(jì)劃,并使他它成為這次活動(dòng)的指導(dǎo)。
(一)、與顧客交流的方式。在這次銷售年票中,充分發(fā)揮qq、飛信等現(xiàn)代通訊方式聯(lián)系潛在客戶,同時(shí)又利用課余時(shí)間在校園內(nèi)擺地?cái)偅岣咄瑢W(xué)們對(duì)我們的認(rèn)可程度。最重要的一點(diǎn)就是充分運(yùn)用關(guān)系營銷這一營銷方式,通過我們自己的關(guān)系網(wǎng)將年票的銷售消息,時(shí)間,地點(diǎn),并將這一消息準(zhǔn)確的傳達(dá)到每一個(gè)同學(xué)。
(二)、推銷切入點(diǎn)。銷售年票時(shí),要提前將年票的詳細(xì)產(chǎn)品介紹了解清楚,在顧客詢問時(shí),不至于啞口無言。同時(shí),在介紹年票時(shí),要盡量避免年票的幾個(gè)硬傷,如果顧客主動(dòng)提及,要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移顧客的話題注意力。最后,由于學(xué)生還沒有自己的收入,當(dāng)有一筆較大支出時(shí),都會(huì)需要好長(zhǎng)時(shí)間的思考。鑒于此,我們?cè)诮榻B時(shí)會(huì)主動(dòng)給他們留下我們的電話號(hào)碼,并且鼓勵(lì)他們進(jìn)行顧客團(tuán)購,可以給他們優(yōu)惠價(jià)。以此來說服,引導(dǎo),刺激,顧客產(chǎn)生購買欲望。另外,在顧客咨詢時(shí),要以庫存有限來使顧客產(chǎn)生緊張的心理,達(dá)到使顧客早日購買。
(三)、推銷策略和技巧。在這次銷售活動(dòng)中,要做好推銷準(zhǔn)備技巧,推銷開場(chǎng)技巧,推銷中場(chǎng)技巧,推銷收?qǐng)黾记伞T跍?zhǔn)備技巧中,要重點(diǎn)做好接近顧客的準(zhǔn)備,盡量保持良好的形象,同時(shí),還要通過各種方式進(jìn)行宣傳活動(dòng),使宣傳真正做到極致。在開場(chǎng)技巧種中,要掌握介紹年票的方法,特別要注重介紹的側(cè)重點(diǎn),注意揚(yáng)長(zhǎng)避短。要及時(shí)講明我們的身份,我們的班級(jí),提高同學(xué)們的認(rèn)可度。在中場(chǎng)技巧中,與顧客交流時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的擔(dān)憂顧慮,從顧客的角度考慮產(chǎn)品所缺乏的優(yōu)勢(shì)。在年票的推銷中,盡量將年票的幾個(gè)硬傷規(guī)避起來,一旦顧客主動(dòng)提及,要及時(shí)解釋,轉(zhuǎn)移顧客的注意力。年票在幾個(gè)節(jié)日暫停使用,可以告訴他們節(jié)假日的時(shí)候人特別多,你根本不能玩的盡興;年票還不可以去清明上河園,你可以給他們解釋只有這個(gè)景區(qū)是私人投資承辦的,政府沒有將它納入這項(xiàng)民生工程中,所以年票不可以使用,但可以打七折。在中場(chǎng)時(shí)候,攤位前可以站幾個(gè)人,這樣就可以引起顧客的好奇心理,這樣不僅增加了宣傳力度,還可以增加潛在顧客。在推銷收?qǐng)黾记芍校皶r(shí)捕捉成交信號(hào),抓住這一信號(hào),促成交易。由于這次年票還具有很大的誘惑力,好多同學(xué)都在了解年票的詳細(xì)介紹后,都是怦然心動(dòng),只是價(jià)格都感覺有點(diǎn)貴。因此,要抓住這一信號(hào),詳細(xì)介紹年票的優(yōu)勢(shì),讓他們感覺物有所值,及時(shí)促成交易。無論最后能不能成功,都要和顧客搞好關(guān)系,是他們成為我們的回頭客。
(四)推銷活動(dòng)時(shí)間的安排。首先,我們會(huì)在活動(dòng)的前期進(jìn)行深度的宣傳,使年票能夠被大家知道。然后我們利用每天的課余時(shí)間在校園內(nèi)擺地?cái)偅话愣技性谥形绾屯砩?。其中,在開封菊花花會(huì)前期,我們要堅(jiān)持每天都出攤,這樣才能提高銷量。
20xx年8月27日,我們?nèi)藳Q定到開封進(jìn)行實(shí)地考察,我們?cè)陂_封看了好幾家代理店,但由于種種原因,都沒有達(dá)到我們的要求。但是,功夫不負(fù)有心人,終于在河大校園找到了合適的地方,經(jīng)過一段時(shí)間協(xié)商之后,我們雙方達(dá)成了交易,我們一共拿了50張開封年票。
20xx年8月28日,我們首先進(jìn)行宣傳工作,最初設(shè)計(jì)了一份宣傳稿,并且復(fù)印了幾百份,經(jīng)這些宣傳單張貼在學(xué)校的各個(gè)角落,擺地?cái)倳r(shí)發(fā)給有購買欲望的顧客。然后,我們又通過飛信、qq等聊天工具將銷售開封旅游年票的消息發(fā)給每一個(gè)認(rèn)識(shí)的同學(xué),再委托他們將消息傳遞給他們所熟悉的人,實(shí)施病毒式營銷法、關(guān)系營銷法。最終,確保將消息傳達(dá)給每一個(gè)潛在的顧客。最后確定了銷售地點(diǎn)。因此,開封旅游年票的銷售工作正式開始。
20xx年9月5日,經(jīng)過了為期一星期的狂轟濫炸式宣傳。終于達(dá)成了第一筆生意,銷售了兩張。
20xx年9月8日,經(jīng)過三天的堅(jiān)持出攤,并且打出了中秋節(jié)游開封的宣傳口號(hào),最終又銷售了三張。
20xx年9月28日,由于前幾次的出師不利,經(jīng)受的打擊比較大,我們?nèi)齻€(gè)算是休整了半個(gè)月,并且,這一段時(shí)間也沒有重要的節(jié)日作為宣傳依托,銷售結(jié)果并不理想,只出去了一張。
20xx年10月11日,一方面由于資金回流的壓力,另一方面由于馬上就要迎來了開封一年一度的菊花花會(huì),這是一個(gè)宣傳的極大契機(jī)。我們又開始了校園宣傳,但并沒有將這次宣傳搞的很轟動(dòng)。但也銷售了一張。
20xx年10月18日,今天算是迎來了第一次團(tuán)體購買。因此,我們不想失去這次機(jī)會(huì),給了他們一定的價(jià)格讓步銷售了三張。
20xx年11月2日—11日,在這一段時(shí)間,是銷售旺季,我們不能錯(cuò)過,也不想錯(cuò)過,因此,我們進(jìn)行了我們銷售年票以來的最大的一輪宣傳轟炸。利用開封菊花花會(huì)這一契機(jī),并將沒有持年票的門票價(jià)格與年票價(jià)格做了鮮明的對(duì)比,使同學(xué)們一目了然。然后我們堅(jiān)持?jǐn)[攤,效果還是比較明顯,銷售了好多張。在五號(hào)六號(hào)時(shí),我們又自己一人一張到開封旅游。當(dāng)然,也不是專門為了消遣。兩天,我們一共拍了大概兩千張照片,特別是一些對(duì)菊花的特寫。到學(xué)校后,我們就在課余時(shí)候?qū)⒄掌踩嗳擞^看,并且,加上一些開封特有風(fēng)情的解說,在我們班上引起了不小的轟動(dòng)。特別是,我們?cè)谧约喊嗟慕祪r(jià)銷售,庫存一下少了十幾張。在擺攤時(shí),我們又用了同樣的方法,但是效果沒有在教室明顯,但最終也銷售了好幾張。
20xx年11月13日至今,這中間由于沒有什么重大節(jié)日,銷售結(jié)果并不理想。不過,由于庫存不是太多,我們進(jìn)行了降價(jià)銷售,再加上一些回頭客和一些熟人介紹的顧客,也銷售了幾張。不過,至今仍有八張存貨尚待處理。不過鑒于我們學(xué)校市場(chǎng)太小,我們決定擴(kuò)大市場(chǎng)范圍,將剩余的幾張年票委托給了萬方學(xué)院和河南職業(yè)技術(shù)學(xué)校的同學(xué)代為處理。
經(jīng)過這次開封旅游年票的銷售,不僅僅是使我們學(xué)到了很多知識(shí),重要的是是我們認(rèn)識(shí)到了我們自身的不足,特別是專業(yè)知識(shí)的缺乏。當(dāng)然,這次銷售實(shí)踐雖然沒能掙到一筆血汗錢,但是我們覺得我們獲得了更加寶貴的東西—經(jīng)驗(yàn),這是用多少金錢也買不回來的東西。以下幾點(diǎn)就是我對(duì)我所獲得的經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),以及在這次活動(dòng)中所發(fā)現(xiàn)的問題:
(一)無論銷售什么樣的商品,都必須做一份詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查,這市場(chǎng)調(diào)查不僅僅局限于買方市場(chǎng)的調(diào)查,還要進(jìn)行賣方市場(chǎng)的調(diào)查。還必須將主體與客體相結(jié)合,如果主體客體不相符,那么再好的產(chǎn)品也要滯銷。雖然這次的年票很適合學(xué)生這一群體,但是產(chǎn)品價(jià)格還是太貴,在這次銷售中,很少有立即購買的。都是先詳細(xì)了解產(chǎn)品,確認(rèn)我們的身份,然后在確保售后服務(wù)。在無后顧之憂的情況下仔細(xì)考慮一段時(shí)間,最終確認(rèn)購買。這次活動(dòng)沒有做好客體的市場(chǎng)調(diào)查,高估了學(xué)生的購買能力。
(二)宣傳一定要做到位。宣傳能夠讓大家了解商品的信息,并且宣傳尚處于造勢(shì)階段。所以,宣傳做得好的情況下,商品的銷售額一定會(huì)有所上升,特別是在這個(gè)酒香也怕巷子深的社會(huì)。這次年票的宣傳雖然全面,但給人留下的印象并不深刻,特別是宣傳稿沒有一點(diǎn)新意。所以以后從事銷售工作時(shí),一定要重視宣傳。
(三)由于做的是旅游方面的一些產(chǎn)品,所以就要特別注意旅游的淡季旺季。要學(xué)會(huì)趨利避害,揚(yáng)長(zhǎng)避短。開封旅游年票是開封市政府所實(shí)施的一項(xiàng)民生工程,所以,不可避免的會(huì)存在競(jìng)爭(zhēng)的劣勢(shì)。這次銷售工作的宣傳時(shí)間就需要格外注意,特別是年票有幾個(gè)時(shí)間段的暫停使用,清明上河園景區(qū)除外的規(guī)定。這些本來就屬于產(chǎn)品的硬傷,如果銷售宣傳不當(dāng)?shù)脑?,將是致命的危害。因此,要學(xué)會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)做好宣傳工作。同時(shí),在這次年票的銷售中有兩個(gè)可以利用的節(jié)日,一個(gè)是中秋節(jié),一個(gè)是菊花展。由于第一次銷售缺乏經(jīng)驗(yàn),沒能抓住中秋節(jié)這一旺季,是這一次的一個(gè)敗筆。
(四)要和顧客搞好關(guān)系。俗話說,顧客就是上帝。每一個(gè)顧客后面還隱藏著無數(shù)個(gè)潛在的顧客,因此要和顧客搞好關(guān)系。在這次年票的銷售中,我們除了用qq、飛信、電話及時(shí)將最新的消息通知給各個(gè)潛在的顧客,為偶們還主動(dòng)聯(lián)系每一個(gè)系每一個(gè)班的同學(xué),跟他們搞好關(guān)系,讓他們幫助我們的宣傳活動(dòng)。因此,這次銷售中,運(yùn)用最多的營銷技巧就是關(guān)系營銷,因?yàn)橥ㄟ^熟人介紹所銷售的量占據(jù)了半壁江山。所以,在以后的學(xué)習(xí)中,要以這方面的學(xué)習(xí)作為重點(diǎn)。
(五)要學(xué)會(huì)定價(jià)策略,不僅要根據(jù)成本的多少制定合理的價(jià)格,還要留有一定的緩沖余地,為以后的降價(jià)促銷最準(zhǔn)備。特別是在這次銷售年票的活動(dòng)中,由于定價(jià)的被動(dòng)性,沒能占據(jù)有利的地位,所以在后期的銷售工作很難開展。不過迫于資金壓力,我們?cè)诰栈ㄕ骨捌诰瓦M(jìn)行了降價(jià)促銷。雖然取得了銷售的小高峰,特別是對(duì)于團(tuán)體購買,我們給了他們更大的價(jià)格折讓,但對(duì)于我們來說只是賠本賺吆喝。這就是沒能掌握好價(jià)格策略的后果吧,不過,這也算增加了我們的經(jīng)驗(yàn),為以后的工作打了基礎(chǔ)。
(六)提高自己的自身素質(zhì)和道德修養(yǎng)。首先要提高自己的心理和身體素質(zhì),其次要提高自身修養(yǎng),無論面對(duì)何種情況都要以和諧的方式面對(duì)。當(dāng)然,在這次年票的銷售中也大大提高了我們的抗打擊能力。特別是銷售的起步階段,宣傳不到位,沒能引起是校園轟動(dòng),似的當(dāng)時(shí)的銷售業(yè)績(jī)并不是很理想。使得當(dāng)時(shí)我們一下子失去了推銷的欲望。不過,最終我們還是堅(jiān)持了下去,取得了成功。所以,一定要有一個(gè)好的心態(tài)和態(tài)度。另外,在銷售期間,電話營銷是主要的銷售渠道,但是由于技巧的缺乏,所取得的成績(jī)沒能讓自己滿意。最后,在以后工作中可定會(huì)遇到各種各樣的困難、挫折,甚至有甚于此。所以,無論從事什么行業(yè),銷售什么產(chǎn)品,都要保持良好的心態(tài)。都要堅(jiān)持,因?yàn)橛袝r(shí)堅(jiān)持就是勝利。
最后,這次活動(dòng)總體來說取得了不小的成績(jī),也從中學(xué)到了許多銷售的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。但是,還可以在其中發(fā)現(xiàn)不少關(guān)于營銷有關(guān)知識(shí)的錯(cuò)誤。所以,以后要經(jīng)常參與這樣的實(shí)踐活動(dòng),不至于在以后工作中次出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤??傊@次推銷實(shí)踐活動(dòng)使我們受益匪淺!
實(shí)踐報(bào)告旅游專業(yè)篇十二
炎炎夏日,酷暑難熬,各大中小學(xué)校早已放假,暑假社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告:旅游業(yè)。在眾多的學(xué)生中,他們?yōu)檫^一個(gè)有意義的暑假,紛紛去各地、各處游覽觀光,以充實(shí)自己的知識(shí),提高自己的修養(yǎng),拓寬自己的眼界。因此,筆者來到省旅局,對(duì)我省假日旅游做詳細(xì)的調(diào)查:
去年以來,新的休假制度形成的春節(jié)、 “十一”、“五一”三個(gè)假日旅游“黃金周”,極大地刺激人民群眾的旅游熱情,國內(nèi)旅游空前火爆,自去年國慶至今年春節(jié)、“五一”,接連出現(xiàn)公眾旅游消費(fèi)熱的幾個(gè)高潮。假日旅游有力推動(dòng)我省旅游業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展,刺激消費(fèi),拉動(dòng)內(nèi)需,增加財(cái)政收入,滿足公眾的旅游需求,豐富節(jié)假日生活,對(duì)提高人們生活水平、繁榮地方經(jīng)濟(jì),發(fā)揮積極重要的作用,受到全社會(huì)的普遍歡迎和關(guān)注。 假日旅游帶動(dòng)假日經(jīng)濟(jì)大發(fā)展,其主要表現(xiàn)在:
“五一”期間全省共接待中外游客320萬人次,旅游收入突破20億元人民幣,日均近3億元,比去年國慶增長(zhǎng)12%。全省各地的熱點(diǎn)旅游區(qū)再度火爆,如全國優(yōu)秀旅游城市廈門共接待海外游客58萬人次,旅游總收入超過16億;去年剛剛列入世界自然和文化遺產(chǎn)的武夷山市接待游客達(dá)到10.5萬人次,旅游直接收入5000多萬元,均創(chuàng)歷史最高記錄,?!拔逡弧逼陂g,適逢湄洲島舉辦媽祖文化旅游節(jié),七天時(shí)間上島人數(shù)達(dá)12萬人次。三明市有賣票的48個(gè)景點(diǎn)共接待26.8萬人次,較去年比增200%,收入5350元人民幣,比增215%。過去屬溫冷地區(qū)的連城冠豸山接待3萬多人次。由于假日旅游的迅速升溫,旅行社生意紅火,各地賓館飯店頻頻告急。
廈門、泉州等地大型商場(chǎng)銷售平均增幅約42%以上,客流量比平日成倍增長(zhǎng),其中一半顧客是來閩旅游的外地人。1999年全國的社會(huì)零售總額比1998年增長(zhǎng)6%,但接節(jié)假日的銷售卻增長(zhǎng)70%。這就表明,假日旅游帶動(dòng)旅游消費(fèi)已趨明朗化,消費(fèi)者正在逐漸形成假日消費(fèi)的習(xí)慣。因此,假日商場(chǎng)的火爆可以說是假日旅游推動(dòng)零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn)。
“五一”到我省旅游的人數(shù)320萬人次。這么多認(rèn)得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機(jī),假如按40元/人天的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,這將是一筆可觀的數(shù)目。無論是“五一”、“十一”,還是元旦春節(jié),許多城市、許多景點(diǎn),出現(xiàn)人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場(chǎng)面,不少灑樓、餐館、快餐店要排隊(duì)預(yù)約。而且,游人在飲食過程中,還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。
實(shí)踐報(bào)告旅游專業(yè)篇十三
盛夏7月,從杭州至湄潭,歷時(shí)10天,行程2000余公里,浙江大學(xué)丹青學(xué)園赴貴州遵義湄潭社會(huì)實(shí)踐團(tuán)的13名隊(duì)員完成了一次尋根之旅、反哺之旅。
抗戰(zhàn)爭(zhēng)勝利七十周年,紅色之旅,重溫光輝黨史;浙大西遷七十六周年,重走西遷,感悟愛校榮校之情;為湄潭萬馬鄉(xiāng)的留守兒童們開辦夏令營,給予他們溫暖和陪伴;走在西部農(nóng)村鄉(xiāng)野廣闊的道路上,看農(nóng)民創(chuàng)業(yè)的篳路藍(lán)縷。
歷史上,有兩支隊(duì)伍在遵義勝利“會(huì)師”,遵義擁有著光輝燦爛的紅軍長(zhǎng)征文化,歷史在這里發(fā)生重要轉(zhuǎn)折;另一只文軍長(zhǎng)征的隊(duì)伍也抵達(dá)遵義,并在此辦學(xué)七年,享有“東方劍橋”的美譽(yù)。
在遵義會(huì)議會(huì)址里,紀(jì)念館里那一張張老照片,一件件工農(nóng)紅軍的舊物,平靜而有力地訴說著當(dāng)年的風(fēng)云激蕩,在這里,歷史就是活生生的生活印記,震顫著每一位隊(duì)員的心靈。這些95后的年輕人紛紛表示,體悟紅軍當(dāng)年篳路藍(lán)縷的艱辛,對(duì)于他們堅(jiān)定理想信念,將來擔(dān)當(dāng)起國家與時(shí)代的使命,是不可或缺且大有裨益的。
湄潭是浙大的“第二故鄉(xiāng)”,走在街道上,“浙大路”,“浙大廣場(chǎng)”等地名使那段歷史觸手可及,對(duì)于每一位求是學(xué)子來說,這永遠(yuǎn)是一片值得懷念的熱土,是心中的圣地。湄潭文廟,高高的臺(tái)階令人肅穆,廟內(nèi)陳列的竺可楨像、西遷地圖、師生生活照以及在當(dāng)時(shí)艱苦條件下所取得的傲人成果,帶給大家是自豪更是感動(dòng)。沒有大樓而有大師,沒有完備的教學(xué)設(shè)施而成就“東方劍橋”。隊(duì)員們深感社會(huì)實(shí)踐衫上“浙江大學(xué)”四個(gè)字,是一種沉甸甸的責(zé)任感,是求是學(xué)子肩負(fù)著的“公忠堅(jiān)毅,擔(dān)當(dāng)大任,主持風(fēng)氣,轉(zhuǎn)移國運(yùn)”的重?fù)?dān)!
“我們要為留守兒童帶去些什么,哪怕只有六天”。隊(duì)員們來到湄潭縣西河鄉(xiāng)萬馬學(xué)校展開為期六天的支教。萬馬學(xué)校屬省級(jí)一類貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn),也是丹青學(xué)園堅(jiān)持了三年的社會(huì)實(shí)踐基地。山路顛簸,條件艱苦,但隊(duì)員們的熱情不減,為了三個(gè)班六天近120個(gè)課時(shí)的支教,隊(duì)員們?cè)缭缇烷_始準(zhǔn)備教案并試講。
除了語、數(shù)、英、歷史、地理、物理等文化課程之外,隊(duì)員們專門針對(duì)留守兒童增加了心理課、文體課以及素拓等的項(xiàng)目,在傳授文化知識(shí)的同時(shí),更注重教給他們自信、團(tuán)結(jié)的精神。
朝夕相處的六天,孩子們對(duì)老師的稱呼已變成了“松哥”、“金姐”。課堂上的歡聲笑語,夜空下的次次談心,這座山,這所學(xué)校,這些人,已成為彼此心中永不褪色的美好回憶。
李克強(qiáng)總理提出“要在960萬平方公里的土地上掀起‘大眾創(chuàng)業(yè)’、‘草根創(chuàng)業(yè)’的新浪潮”。如今,創(chuàng)業(yè)的種子正在廣大的農(nóng)村倔強(qiáng)地生長(zhǎng)著。本次實(shí)踐,隊(duì)員們得到了浙大公共管理學(xué)院楊大鵬博士的指導(dǎo)和幫助,深入西河鄉(xiāng),發(fā)放了近百份專業(yè)調(diào)研問卷,走訪了15戶自主創(chuàng)業(yè)個(gè)體戶,并形成了相關(guān)的調(diào)研報(bào)告,具體而微,從小山村里窺視時(shí)代新風(fēng)尚。
調(diào)研圍繞著幾個(gè)問題展開。為什么要?jiǎng)?chuàng)業(yè)?為了家庭和孩子。街尾的小飯館是為數(shù)不多的幾間開著門的店之一,老板娘高中畢業(yè)后不久,離鄉(xiāng)打工,到過廣東、福建、浙江,丈夫現(xiàn)在在湖北經(jīng)營著一間服裝店。為了照顧年幼的孩子,在丈夫和大姑子的支持下回鄉(xiāng)開了這間小店以此補(bǔ)貼家用。在年輕人多外出打工,老齡化嚴(yán)重的西部鄉(xiāng)村,家庭和孩子成為年輕父母回鄉(xiāng)謀生的唯一理由。
自營店鋪的經(jīng)營狀況如何?在原本就人煙稀少的農(nóng)村何談商業(yè)化的發(fā)展?!耙?yàn)橥鈦砣丝谏?、本地市?chǎng)小、公路殘破,交通不便等各種原因,小店生意蕭條,處于半歇業(yè)狀態(tài)?!鞭r(nóng)民創(chuàng)業(yè)大多選擇飯館、小吃店等挑戰(zhàn)性不大,創(chuàng)新性不強(qiáng)的行業(yè)。
農(nóng)民創(chuàng)業(yè)面臨著怎么樣的困境?“貸款真的很不容易”、“我們開店根本沒有人管,也沒有支持”、“通往小鎮(zhèn)的公路路況很差,讓交通更不方便了”……地理?xiàng)l件、交通條件、國家政策等方面存在的問題,使這些勇敢邁出第一步的農(nóng)民在創(chuàng)業(yè)的道路上面臨著很多亟待解決的難題。盡管如此,創(chuàng)業(yè)的種子仍然在萬馬,在西部的田野鄉(xiāng)間頑強(qiáng)生長(zhǎng)。星星之火,可以燎原,他們就是是創(chuàng)業(yè)浪潮中的那一點(diǎn)星火。
隊(duì)員們追尋著西遷精神前進(jìn),在實(shí)踐中體悟著“求是”校訓(xùn)的內(nèi)涵,短短數(shù)日,收獲匪然。紅色尋訪、支教接力、創(chuàng)業(yè)調(diào)研,三線合一,隊(duì)員們認(rèn)識(shí)到了自己所肩負(fù)的歷史使命,深知砥礪擔(dān)當(dāng)義不容辭。勿忘往昔西遷辦學(xué)苦難輝煌,擔(dān)當(dāng)今日求是創(chuàng)新時(shí)代先鋒,不負(fù)明天一流名校的偉大夢(mèng)想,是每一位浙大人的光榮擔(dān)當(dāng)!
實(shí)踐報(bào)告旅游專業(yè)篇十四
很快的,署假又過來了,面對(duì)最后一年的校園生活,想著剛剛過去的最后一個(gè)署假,緊張沉默之后更多的是感慨,印在腦海里的每一個(gè)足跡都是那么的深,真的說不出是什么感覺,伴著時(shí)間,就像是在和自己的影子賽跑,不可能從真實(shí)的兩面去看清它,只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著有種東西在過去,也許更適合的只有那句話:時(shí)不待我,怎可駐足。
兩個(gè)月,短短的兩個(gè)月,說不上是每一份經(jīng)過都會(huì)成為內(nèi)存,但緊張沉默之后更多的確實(shí)是感慨。
署假期間,我在廣東東莞的一家電腦公司做教師,主要是教那些比較簡(jiǎn)單實(shí)用的辦公軟件,本來開初都沒想到自己一個(gè)學(xué)英語專業(yè)的竟會(huì)去做電腦教師,于是真的覺得老師那句話的實(shí)在,在學(xué)校,學(xué)到的任何一種知識(shí)都是一種有用的貯備,雖然在平時(shí)看來學(xué)的很多東西總感覺與自己的想象很遙遠(yuǎn),但說不不定就在某一刻顯現(xiàn)出來。這也許就是有些師哥師姐說的在工作過程中總覺那些東西在學(xué)校見過,但卻己經(jīng)忘了,擦肩而過。,想起這,真的得感謝在校期間學(xué)的那些本專業(yè)的那些另外的知識(shí)。
實(shí)踐報(bào)告旅游專業(yè)篇十五
作為一名旅游管理專業(yè)的學(xué)生,帶團(tuán)無非是寒假實(shí)踐的一份好的磨煉。在學(xué)校,我們學(xué)到的是理論,老師教給我們的也是書本上的一些基本的知識(shí),一些從事旅游行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。然而對(duì)于旅游這個(gè)行業(yè)來說,雖然理論知識(shí)的積淀很重要,但是理論與實(shí)踐的結(jié)合更為的重要。今年的寒假,我也趕上了潮流,和我的游客一起旅游過年,這次我們的行程是“婺源、千島湖、紹興、寧波、溪口7日游”,以下是我這次帶團(tuán)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)。
導(dǎo)游必須在實(shí)踐中才能成長(zhǎng)和成熟。我在校期間兼職的帶團(tuán)經(jīng)歷,讓我養(yǎng)成了團(tuán)前細(xì)心準(zhǔn)備,團(tuán)后耐心總結(jié)的良好習(xí)慣。充足的準(zhǔn)備讓我在帶團(tuán)過程中游刃有余,更能讓游客滿意而歸;而團(tuán)后的認(rèn)真總結(jié)則為我下一更好的提升自己的服務(wù)水平奠定了基礎(chǔ)。再者,我很注重同其他導(dǎo)游的交流。每一個(gè)導(dǎo)游都有他的長(zhǎng)處和短處,通過交流可以揚(yáng)長(zhǎng)避短,使自己更快更好的成長(zhǎng)為一名合格的導(dǎo)游。我每到一個(gè)地方,和每一個(gè)地接導(dǎo)游合作后,我都會(huì)留下他們的聯(lián)系方式,以便和他們學(xué)到更多的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然,我很清楚,導(dǎo)游的價(jià)值是體現(xiàn)在游客身上的。每次上團(tuán),地接也好,作為全陪也罷,我總是本著“與客為友,拜客為師”的心態(tài)同游客接觸和交流,這讓我受益匪淺。與客為友,就是把客人當(dāng)作朋友來招待。要有愛心,設(shè)身處地為游客著想;要有耐心,事無巨細(xì)的為游客服務(wù)。在春節(jié)這個(gè)特殊的時(shí)期,游客遠(yuǎn)離自己的家來到了外地,一個(gè)全然陌生的環(huán)境,對(duì)全陪的依賴相當(dāng)?shù)拇螅瑹o論他是孩子中年還是老年,也無論他年紀(jì)比你大還是比你小,我們都必須懷著一顆愛心來關(guān)心游客,用一顆耐心為游客鋪平旅途。出去做全陪,我不會(huì)特別的計(jì)較這個(gè)團(tuán)的質(zhì)量到底如何,我知道只要我接了這個(gè)團(tuán),無論掙錢與否,自己都應(yīng)該做到一個(gè)導(dǎo)游應(yīng)盡的職責(zé),而不是在游客心中留下這個(gè)導(dǎo)游只知道賺錢這個(gè)不好的印象,這也就是我被游客認(rèn)可和稱贊的原因。導(dǎo)游對(duì)于我們學(xué)生來說是一個(gè)職業(yè)的跳板,我的一個(gè)同學(xué)現(xiàn)在從事的正是旅游行業(yè),他給我說過這樣一句話“做旅游,導(dǎo)游是基礎(chǔ),無論是在旅行社做業(yè)務(wù)還是做計(jì)調(diào),都離不開導(dǎo)游帶團(tuán)時(shí)的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)和鋪墊的人脈關(guān)系”。
這次7日游的行程說實(shí)話我走的很不順利,2月7號(hào)我從家里民權(quán)趕到南陽,2月8號(hào)上團(tuán),行程的第一天是到寧波,晚上宿寧波,但是由于浙江段下大雪,為安全考慮,被迫改行程,晚上住到了杭州,由于是春節(jié)特殊時(shí)間,臨時(shí)找酒店和飯店成為了一個(gè)很為難的問題,寧波那邊因?yàn)椴秃头慷家杨A(yù)訂好,但到達(dá)不了,也只能取消預(yù)訂,賠償酒店損失,不過,很慶幸,在杭州順利的找到了住的酒店,對(duì)于行程來講,牽一發(fā)而動(dòng)百身,因此在浙江段的4天行程計(jì)劃被迫改變,從新安排行程。在杭州段我們游覽了普陀山,魯迅故居,蔣氏故居,天一閣,沈園和千島湖等景區(qū),這4天里,由于餐廳關(guān)門,餐的問題使行程走的很不順利,這些問題都需要全陪來與地接社地接導(dǎo)游組團(tuán)社進(jìn)行溝通,同時(shí)也要時(shí)刻注意游客的心理,對(duì)他們進(jìn)行安撫,和他們解釋,特殊時(shí)期發(fā)生的這些問題,我們一定要盡快解決。11號(hào)晚上結(jié)束了杭州段的行程,按原計(jì)劃是12號(hào)趕到江西婺源,走剩余2天的行程,但是由于有些游客不愿意趕往江西,想改變行程去南京,然后回家,這個(gè)團(tuán)是幾個(gè)家庭組團(tuán)出來旅游的,所以意見很不統(tǒng)一,這時(shí)我就組織了每家派一個(gè)代表集中討論一下,他們每個(gè)人意見不同,每一家針對(duì)的就是你這個(gè)導(dǎo)游了,但是,自己想想我們導(dǎo)游站到任何一方都不合適,這時(shí)我做的就是給他們講清利弊,改變行程會(huì)造成一些損失,這些損失需要他們自己承擔(dān),如皋他們?cè)敢獬袚?dān)損失改變行程,這時(shí)我們需要做的就是寫證明讓領(lǐng)隊(duì)和各家代表簽字,講清這些話,做到我們應(yīng)盡的職責(zé)后,我們導(dǎo)游就不需要再待在那了,讓他們自己商量,然后告訴我們結(jié)果,如果,我們站在那參與討論,我們會(huì)陷入左右為難的境地,而且給每個(gè)游客都不會(huì)留下好的印象。其實(shí)對(duì)于大多數(shù)游客來講,如果他們已經(jīng)交過了團(tuán)費(fèi),再讓他們承擔(dān)因改變行程而造成的一些損失,他們會(huì)選擇繼續(xù)走行程,而不會(huì)去改變,這些對(duì)于我們來講,我們應(yīng)該會(huì)提前想到的,所以,咱們也就可想而知,我們接下來江西段兩天的行程也沒有改變,順利的完成了行程安排。在帶團(tuán)期間,我們會(huì)遇到許多令自己意想不到的問題,這時(shí)我們就需要靜下心來仔細(xì)想想我們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì),能自己協(xié)調(diào)解決的自己解決,不能自己做決定的,一定不要私下做決定,要及時(shí)與社里聯(lián)系,然后聽從旅行社的安排。
導(dǎo)游,是一門終身的學(xué)問,它需要不斷的學(xué)習(xí)、積累和創(chuàng)新。這次婺源、千島湖、紹興、寧波、溪口7日游,讓我學(xué)到了更多的經(jīng)驗(yàn)和技巧,希望能為自己將來的發(fā)展有所幫助,同時(shí)也祝愿各位同學(xué)老師還有我旅行社的同事朋友新年快樂,希望我們每個(gè)初出茅廬的學(xué)生將來都能有一個(gè)很好的發(fā)展。
實(shí)踐報(bào)告旅游專業(yè)篇十六
權(quán)威發(fā)布旅游社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告模板,更多2017旅游社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告模板相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問。
炎炎夏日,酷暑難熬,各大中小學(xué)校早已放假。在眾多的學(xué)生中,他們?yōu)榱诉^一個(gè)有意義的暑假,紛紛去各地、各處游覽觀光,以充實(shí)自己的知識(shí),提高自己的修養(yǎng),拓寬自己的眼界。因此,筆者來到省旅局,對(duì)我省假日旅游做了詳細(xì)的調(diào)查:
去年以來,新的休假制度形成的春節(jié)、“十一”、“五一”三個(gè)假日旅游“黃金周”,極大地刺激了人民群眾的旅游熱情,國內(nèi)旅游空前火爆,自去年國慶至今年春節(jié)、“五一”,接連出現(xiàn)了公眾旅游消費(fèi)熱的幾個(gè)高潮。假日旅游有力推動(dòng)了我省旅游業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展,刺激了消費(fèi),拉動(dòng)了內(nèi)需,增加了財(cái)政收入,滿足了公眾的旅游需求,豐富了節(jié)假日生活,對(duì)提高人們生活水平、繁榮地方經(jīng)濟(jì),發(fā)揮了積極重要的作用,受到全社會(huì)的普遍歡迎和關(guān)注。假日旅游帶動(dòng)假日經(jīng)濟(jì)大發(fā)展,其主要表現(xiàn)在:
(一)假日旅游帶動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展?!拔逡弧逼陂g全省共接待中外游客320萬人次,旅游收入突破20億元人民幣,日均近3億元,比去年國慶增長(zhǎng)12%。全省各地的熱點(diǎn)旅游區(qū)再度火爆,如全國優(yōu)秀旅游城市**共接待海外游客58萬人次,旅游總收入超過16億;去年剛剛列入世界自然和文化遺產(chǎn)的**市接待游客達(dá)到10.5萬人次,旅游直接收入5000多萬元,均創(chuàng)歷史最高記錄。“五一”期間,適逢**島舉辦**文化旅游節(jié),七天時(shí)間上島人數(shù)達(dá)12萬人次。**市有賣票的48個(gè)景點(diǎn)共接待26.8萬人次,較去年比增200%,收入5350元人民幣,比增215%。過去屬溫冷地區(qū)的**山接待3萬多人次。由于假日旅游的迅速升溫,旅行社生意紅火,各地賓館飯店頻頻告急。
(二)假日旅游帶動(dòng)民航交通業(yè)的發(fā)展?!拔逡弧逼陂g,**機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港114343人次,比去年同期增長(zhǎng)56%;飛行航班837次,其中增加航班142次。**機(jī)場(chǎng)起降航班達(dá)170架次。5月1日,進(jìn)出**國際飛機(jī)乘飛機(jī)出游人數(shù)達(dá)4900人。從5月1日開始進(jìn)出**的各趟旅游專列整天持續(xù)高峰,日均到發(fā)客流量達(dá)4萬余人,超過春運(yùn),全省增開了30多對(duì)旅游專列。**、**、**始發(fā)的中短程旅游列車趟趟爆滿,其中觀光游客占80%以上。**至**的“**之列”專列在原有基礎(chǔ)上又加掛四節(jié)車廂,仍超員30%。節(jié)假日期間,**火車站發(fā)送旅客71294人次,比去年同期增長(zhǎng)57.85%。公路客運(yùn)也不遜色,如**特運(yùn)總公司節(jié)日客運(yùn)量達(dá)113065人次。據(jù)測(cè)算,交通費(fèi)在旅游花費(fèi)中所占比例最高可以達(dá)到70%以上,鐵路、民航、公路以及水運(yùn)已成為假日旅游最大的受益者。
(三)假日旅游帶動(dòng)零售業(yè)的發(fā)展。**、**等地大型商場(chǎng)銷售平均增幅約42%以上,客流量比平日成倍增長(zhǎng),其中一半顧客是來**旅游的外地人。**年全國的社會(huì)零售總額比**年增長(zhǎng)6%,但接節(jié)假日的銷售卻增長(zhǎng)了70%。這就表明,假日旅游帶動(dòng)旅游消費(fèi)已趨明朗化,消費(fèi)者正在逐漸形成假日消費(fèi)的習(xí)慣。因此,假日商場(chǎng)的火爆可以說是假日旅游推動(dòng)零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn)。
(四)假日旅游帶動(dòng)餐飲的發(fā)展?!拔逡弧钡轿沂÷糜蔚娜藬?shù)320萬人次。這么多認(rèn)得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機(jī),假如按40元/人天的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,這將是一筆可觀的數(shù)目。無論是“五一”、“十一”,還是元旦春節(jié),許多城市、許多景點(diǎn),出現(xiàn)人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場(chǎng)面,不少灑樓、餐館、快餐店要排隊(duì)預(yù)約。而且,游人在飲食過程中,還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。
(五)假日旅游帶動(dòng)休閑娛樂業(yè)的發(fā)展。假日旅游的啟動(dòng)和生活水平的提高,使城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)模式逐漸向休閑娛樂轉(zhuǎn)變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設(shè)施和娛樂活動(dòng),體驗(yàn)其中的知識(shí)與樂趣,而且以休閑娛樂為載體,將休閑文化、體育運(yùn)動(dòng)等形式與游樂主題融為一體,使“娛”變得豐富多彩,滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調(diào)查顯示,節(jié)假日50%的人考慮外出旅游,在外出旅游的人群中,64.8%參與人休閑娛樂。為了適應(yīng)這一新的需求,各地興起了許多休閑娛樂行業(yè),如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運(yùn)動(dòng)、網(wǎng)球、高爾夫和跳舞機(jī)等,到了節(jié)日這些地方都是處處爆滿。另外,假日旅游還帶動(dòng)金融業(yè)、網(wǎng)絡(luò)電信業(yè)、農(nóng)牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展。
雖然假日旅游火爆,但是由于旅游業(yè)涉及面廣,關(guān)聯(lián)性強(qiáng),因此,假日旅游還存在以下幾個(gè)方面的問題:
(1)通知放假時(shí)間太遲;。
(2)受到旅游交通的制約;。
(3)熱點(diǎn)旅游區(qū)住宿床位供不應(yīng)求;。
(4)個(gè)別宣傳媒體誤導(dǎo)消費(fèi)者。
結(jié)束此次調(diào)查,筆者由衷的希望我省的旅游業(yè)能突飛猛進(jìn),成為全省不可缺少的經(jīng)濟(jì)支柱!成為全省第一經(jīng)濟(jì)支柱!旅游業(yè)的明天是輝煌的、燦爛的、生機(jī)勃勃的!
實(shí)踐報(bào)告旅游專業(yè)篇十七
在這次實(shí)訓(xùn)活動(dòng)中,我們每個(gè)公司的任務(wù)是銷售xx乳制品,老師幫忙以最低的價(jià)格進(jìn)貨。而銷售地點(diǎn)和價(jià)格都由各自公司協(xié)商定下來,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將每個(gè)公司的xx產(chǎn)品全部賣出。在銷售過程中,我們公司在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將所有xx乳制品賣出。我們團(tuán)隊(duì)相互配合,希望將這次實(shí)訓(xùn)活動(dòng)圓滿完成。
首先,xx乳制品是我國知名度最高的,打入市場(chǎng)規(guī)模大,所以,我們小組是抓住我們青年人的口味,愛好以及一些消費(fèi)心里,來定位我們的銷售地點(diǎn),所以我們定在了我們學(xué)校人流量較大的實(shí)訓(xùn)廣場(chǎng)。
在周六的早上我們組全體人員帶著自己的xx優(yōu)酸乳在實(shí)訓(xùn)廣場(chǎng)集合,總共有10箱,五箱原味,五箱草莓味的,然后我們公司的宣傳部去定制了一條條幅:市場(chǎng)營銷專業(yè)xx牛奶促銷,這樣來吸引更多消費(fèi)者。在兩天的時(shí)間里面我們公司把我們的牛奶全部銷售一空。并得到消費(fèi)者的認(rèn)可。
雖然盈利不多,但是這次活動(dòng)主要鍛煉我們的銷售能力和口才以及某產(chǎn)品的市場(chǎng)分析能力。在這幾天里,我們的團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員充分發(fā)揮各自的才能,分工合作,在銷售的過程中我們沒有將這次實(shí)訓(xùn)活動(dòng)僅僅當(dāng)成是一個(gè)任務(wù),而是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。希望在以后的課上向這樣的實(shí)踐活動(dòng)更多一些,使我們公司的每個(gè)人都行動(dòng)起來。
實(shí)踐報(bào)告旅游專業(yè)篇十八
近年來,旅游業(yè)受到大多數(shù)人們的青睞,隨著旅游業(yè)市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大,人們消費(fèi)在旅游方面的費(fèi)用也越來越多,為了帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng),更加了解這個(gè)行業(yè),我們進(jìn)行一系列的調(diào)查。
二.實(shí)踐目的
上開展的一次綜合性教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。通過對(duì)自然旅游資源、人文旅游資源、綜合旅游資源,、整合和延伸課堂課堂知識(shí),培養(yǎng)和提高學(xué)生的實(shí)踐認(rèn)知能力和思維能力。本次時(shí)間地點(diǎn)是哈爾濱中央大街,比較具備獨(dú)特的風(fēng)格。
三.實(shí)踐地點(diǎn)
黑龍江省哈爾濱市中央大街
四.實(shí)踐時(shí)間
20xx年1月5日--6日
五.實(shí)踐內(nèi)容
(一)景區(qū)概括
1.中央大街歷史
1898年哈爾濱開始大規(guī)模地修筑鐵路和建設(shè)城市,來自關(guān)內(nèi)及鄰省的勞工大量涌入哈爾濱,原沿江地段是古河道,盡是荒涼低洼的草甸子,運(yùn)送鐵路器材的馬車在泥濘中開出一條土道,這便是中央大街的雛形。至1900年即形成“中國大街”,意為中國人住的大街。
由于埠頭區(qū)的建立,這里俄人的鋪?zhàn)右捕嗔似饋恚曝叶嘤枚砦?,他們?jīng)營雜貨等,所以雖稱“中國大街”,但兩側(cè)多為歐式建筑,商業(yè)也多為外國人經(jīng)營,猶如外國城市一般。
1924年5月,由俄國工程師科姆特拉肖克設(shè)計(jì)、監(jiān)工,中央大街鋪上了方石。鋪路用的方塊石為花崗巖雕鑄,長(zhǎng)18厘米寬10厘米,其形狀大小如俄式的小面包,一塊一塊,精精巧巧,密密實(shí)實(shí),光光亮亮。路鋪得這樣藝術(shù),在中外建筑史上都是少見的。據(jù)說當(dāng)時(shí)一塊方石的價(jià)格就值一個(gè)銀元,一個(gè)銀元夠窮人吃一個(gè)月的。幾百米的中國大街可謂金子鋪成的路。據(jù)有關(guān)專家測(cè)定,中央大街 的方石塊還能磨上一二百年。
方石使得中央大街頓時(shí)顯得華貴起來,當(dāng)時(shí)中國大街上的外國商店、藥店、飯店、旅店、酒吧、舞廳不計(jì)其數(shù),其中道里秋林分公司、馬迭爾旅館在整個(gè)遠(yuǎn)東地區(qū)也頗有名氣。在這條哈爾濱最時(shí)髦的街上,俄國的毛皮、英國的呢絨、法國的香水、德國的藥品、日本的棉布、美國的洋油、瑞士的鐘表、爪哇的砂糖、印度的麻袋,以及各國干鮮果品均有出售,不亞于一個(gè)國際商品博覽會(huì)。
1925年7月,中國大街正式改稱“中央大街”。中央大街,仍保持原來光滑的方塊花崗石鋪砌的路面。街道兩側(cè)商業(yè)、飲食服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)近200家,形成了門類齊全、服務(wù)較為完備的商服中心,各商家紛紛重新裝飾門面,貼金鑲銀,張燈結(jié)彩,把中央大街打扮得更加富麗堂皇,成為哈爾濱最著名的最富特色的商業(yè)一條街。1997年,哈爾濱市政府把中央大街定為步行街。首屆“中國歷史文化名街”之一。
2.中央大街方石路面的介紹
是那樣密實(shí)而精巧,踩在上邊那起起伏伏、光滑細(xì)膩的韻律質(zhì)感,讓人舒身愜意、步履翩然,路鋪得這樣藝術(shù),在中外建筑史上都應(yīng)該是少見的。這條路始建于1924年,是由俄國工程師科姆特拉肖克負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、監(jiān)工。鋪路用的方塊石是由花崗巖石雕鑄的,長(zhǎng)18厘米寬10厘米,其形狀大小如俄式的小面包,一塊一塊,精精巧巧,密密實(shí)實(shí),光光亮亮。據(jù)說當(dāng)時(shí)一塊方石的價(jià)格就值一個(gè)銀元,一個(gè)銀元夠窮人吃一個(gè)月的。幾百米的中國大街可謂金子鋪成的路。據(jù)有關(guān)專家測(cè)定,現(xiàn)在中央大街的方石塊還能再磨上一二百年。
雖然如此,在不同的時(shí)期這路還是一直以來都得到了很好的保護(hù)。這不在游覽的時(shí)候看到了工人正在修補(bǔ)方石頭路面,原來修路不需要新石頭,只是把路面上陷下去的石頭起出來墊高,然后用石灰灌漿,保持原來的樣子,這過程和照片上是一樣的,原來有資料介紹說方石頭很長(zhǎng)插進(jìn)地面,現(xiàn)在看到了長(zhǎng)和高其實(shí)差不多的。大街北起松花江防洪紀(jì)念塔,南至經(jīng)緯街,全長(zhǎng)1450米,寬21.34米,其中人行方石路10.8米寬。被譽(yù)稱“東北一街”的中央大街,以其獨(dú)特的歐式建筑,鱗次櫛比的精品商廈,花團(tuán)錦簇的休閑小區(qū)以及異彩紛呈的文化生活,成為哈爾濱市一道亮麗的風(fēng)景線。最奇特的是中央大街上鋪的石頭,他是長(zhǎng)方形條形石,但以縱向沖上鋪滿,由1924年以俄羅斯工程師科姆特拉肖克社監(jiān)工完成的。步行街自開通以來日接待游人20余萬人次。步行街的夜晚流光溢彩,游人如織,更有一番特色,充分體現(xiàn)出旅游、購物、娛樂、休閑的功能。風(fēng)格各異的西六道街、西七道街、中央商城、車輛廠住宅樓前等四處休閑區(qū),構(gòu)成了中央大街集休閑、娛樂、旅游、購物為一體的城市新風(fēng)景。
3.匯集歐式風(fēng)情建筑 中央大街雖非哈爾濱市最長(zhǎng)的一條街,但卻是涵括了西方建筑史上最有影響的四大建筑流派,有常見的起源于十五、六世紀(jì)的文藝復(fù)興式,十七世紀(jì)初的巴洛克式、折衷主義,以及十九世紀(jì)末二十世紀(jì)初的新藝術(shù)運(yùn)動(dòng)建筑。全街建有歐式及仿歐式建筑71棟,匯集了文藝復(fù)興、巴洛克、折衷主義及現(xiàn)代多種風(fēng)格等歐式風(fēng)格市級(jí)保護(hù)建筑13棟。這些建筑體現(xiàn)了西方建筑藝術(shù)的精華,使中央大街成為一條建筑的藝術(shù)長(zhǎng)廊。
歐洲風(fēng)格滿布中央大街的歐式建筑,五步一典,十步一觀。在西方建筑史上幾百年才形成的建筑風(fēng)格樣式,使得中央大街成為遠(yuǎn)東最著名的街道。歐洲最具魅力的近300年文化。
發(fā)展史,在中央大街上體現(xiàn)的淋漓盡致,其涵蓋歷史的精深久遠(yuǎn)和展示建筑藝術(shù)的博大精深,為世上少見。
4.中央大街典型建筑
馬迭爾賓館
建于1906年,屬新藝術(shù)運(yùn)動(dòng)建筑。她造型簡(jiǎn)潔、舒展、自由流暢。不同的色彩、不同的穹頂造型,顯現(xiàn)出親切宜人的魅力,體現(xiàn)了西方建筑的精華。建筑長(zhǎng)度占據(jù)了西七至西八道街之間的一個(gè)街區(qū)。
教育書店
建于1919年,屬新藝術(shù)運(yùn)動(dòng)建筑。建筑物主體三層,各層間以腰線分割,自上而下窗口逐漸縮小,顯現(xiàn)出穩(wěn)定感;畫龍點(diǎn)睛式的一樘三心挾券圓形扁窗為新藝術(shù)運(yùn)動(dòng)建筑特色定了性。
哈爾濱市教委
建于1925年,原為萬國儲(chǔ)蓄會(huì),屬古典主義建筑。該建筑造型簡(jiǎn)潔規(guī)整,僅在正門入口處設(shè)兩根壁柱,擺脫了任何多余的繁瑣裝飾,總體效果莊重、大方、樸實(shí)。
華梅西餐廳
位于中央大街112號(hào),始建于1925年,原名為馬爾斯西餐茶食店。其營業(yè)面積為1500平方米,有員工120人,年銷售額1200萬元。經(jīng)營品種以俄式大菜為主。一樓為現(xiàn)代派歐洲園林式酒吧風(fēng)格;二樓為前蘇聯(lián)莫斯科“”克里姆林宮“”
實(shí)踐報(bào)告旅游專業(yè)篇一
我是個(gè)大一的學(xué)生,剛踏入象牙塔的第一個(gè)寒假,也許是因?yàn)榧琢鞯脑虬?,我們放假很早,一?3日考完最后一科就無所事事了,經(jīng)過小叔介紹我去了北京大興區(qū)某鎮(zhèn)的鎮(zhèn)政府做社會(huì)實(shí)踐。雖然我學(xué)習(xí)的專業(yè)是旅游管理,和鎮(zhèn)政府一點(diǎn)關(guān)系都沒有,但是我只是抱著熟悉社會(huì)和了解如何做好工作為目的去的。沒有一定要所學(xué)所用,因此在工作中也表現(xiàn)得充滿了積極主動(dòng),對(duì)所有交給我的工作都充滿了好奇心。
1月15日我“上班”的第一個(gè)工作是到各村核對(duì)外出流動(dòng)黨員名單,登記已**黨員的資料,為還沒**的外出黨員辦理流動(dòng)證。我的第二個(gè)工作是整理得到的資料,將資料輸入電腦。
在各村領(lǐng)導(dǎo)與大學(xué)生村官的配合幫助下,我的工作還算很順利。在辦理流動(dòng)證這一塊上,我需要打電話給各個(gè)外出黨員,為他們講明情況,說情**需要的相關(guān)手續(xù)。這些都需要體現(xiàn)出非常好的交流技能和理解溝通能力。將整理的資料輸入雖說是很簡(jiǎn)單的一件事,但卻馬虎不得。一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力”。這次實(shí)踐后我才深刻體會(huì)這句話的含義。除了計(jì)算機(jī)操作外,課本上的理論知識(shí)用到的很少很少。剛開始的時(shí)候,很多事情都不懂,幸好有各領(lǐng)導(dǎo)與各駐村大學(xué)生村官的耐心幫助,讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西。最重要的就是使我在待人接物,如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。
第一次參加社會(huì)實(shí)踐,我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式,是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。
半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感謝,拉近我與、社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)踐報(bào)告旅游專業(yè)篇二
短暫的寒假即將過去,快樂的時(shí)光彌足珍貴,但那短暫的經(jīng)歷總是耐人尋味的。這短短幾天的社會(huì)實(shí)踐有汗水,有歡笑,更有沉甸甸的收獲。
作為一名大一新生,對(duì)繽紛多彩的大學(xué)生活充滿了好奇。在大學(xué)的第一個(gè)寒假里,我希望能與以往有所不同。自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。為了讓自己面對(duì)更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中,需要有更多的體驗(yàn),更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校,接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少,趁著寒假有這樣一個(gè)機(jī)會(huì),好好的大干一場(chǎng)。但是萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗。
我是一名旅游管理專業(yè)的學(xué)生,很早就有一種想法,就是我想利用放寒假的時(shí)間來完成一次真正屬于自己的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。所以我就預(yù)想著找一份跟管理有關(guān)的工作來做。因?yàn)槲抑?,?shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。
假期來了,我還能像以前一樣來揮霍自己的時(shí)間嗎?一片葉子屬于一個(gè)季節(jié),年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風(fēng)發(fā),我們年少輕狂,經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰說校園里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出校園,踏上社會(huì),我們能否不辜負(fù)他人的期望,為自己書寫一份滿意的答卷……第一次參加跟我的專業(yè)掛邊的社會(huì)實(shí)踐,我明白社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛W(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。近三個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!
選擇了旅游專業(yè)的我,主要學(xué)的是景區(qū)開發(fā)與管理,因?yàn)槲覀凂R上就要考導(dǎo)游證了,所以在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。我們來的是我的家鄉(xiāng)南陽的景區(qū),沒來之前我們有很多幻想,想想的是多么的美好。到這之后發(fā)現(xiàn)我們的工作主要是導(dǎo)游講解但是還會(huì)干很多其他崗位的工作,雖然我們都覺得很辛苦但是我們也確實(shí)學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)。在這個(gè)景區(qū)里我們每天面對(duì)的景色是一樣的但是游客卻沒有一樣的。雖然導(dǎo)游詞都是那些東西但對(duì)于不同職業(yè)的游客我們的表達(dá)方式也不同,通過與他們相處的過程我也學(xué)到了很多為人處事的道理。
雖然在實(shí)踐中只是在景區(qū)里做講解員,但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授,學(xué)生聽講,理論部分占主體,而我自己對(duì)專業(yè)知識(shí)也能掌握,本以為到了景區(qū)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來,但是在景區(qū)里并沒想象中如此容易。從我們剛來就開始熟悉導(dǎo)游詞,了解各景點(diǎn)的情況。更重要的是背會(huì)了還得講出來,要在游客面前講出來保證他們能聽懂,真正用到了導(dǎo)游實(shí)務(wù)老師講的導(dǎo)游人員在講解過程中的語速語調(diào)態(tài)度等。在帶團(tuán)過程中雖然很辛苦,但一看到游客的笑容和他們滿意的面孔就感覺所有的辛苦都是值得的,他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺非常高興。
實(shí)踐報(bào)告旅游專業(yè)篇三
2.實(shí)踐目的:通過這次實(shí)踐,使我更好的融入社會(huì),鍛煉了自己,做什么事情都要持之以恒。同時(shí)也提高自己獨(dú)立分析問題,解決問題的能力,以及自己的組織能力,使自己的整體素質(zhì)得到提升。
二、實(shí)踐單位概況。
xx縣千島湖旅行社,是由xx縣總工會(huì)創(chuàng)辦,經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn),具有獨(dú)立法人資格的旅游經(jīng)營實(shí)體,是旅行社總社在千島湖的分支機(jī)構(gòu)。目前本社已具有較全面的管理和服務(wù)體系,擁有一批經(jīng)驗(yàn)豐富、踏實(shí)敬業(yè)、講求效率的導(dǎo)游和管理人員隊(duì)伍,20xx年度被省消協(xié)評(píng)為《旅游者滿意單位》,授予銅牌。
千島湖旅行社,受縣總工會(huì)委托,具體承辦勞動(dòng)模范、先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者和廣大干部職工療休養(yǎng)工作,承接全國各地工會(huì)、旅行社組織來千島湖休養(yǎng)旅游的中轉(zhuǎn)團(tuán)隊(duì),也可以單獨(dú)組織其他單位、旅行社、個(gè)人、家庭來千島湖旅游、度假、觀光團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)。
旅行社社秉承“顧客至上,質(zhì)量第一,立足工會(huì),服務(wù)社會(huì)”的宗旨,以優(yōu)質(zhì)樹聲譽(yù),以優(yōu)質(zhì)求發(fā)展,堅(jiān)持從客戶需要的立場(chǎng)出發(fā),以多元化的旅游服務(wù)項(xiàng)目和特色旅游內(nèi)容滿足廣大客戶的要求。
三、主要實(shí)踐內(nèi)容。
千島湖,地處長(zhǎng)江三角洲的腹地,是經(jīng)濟(jì)區(qū)和我國東南一流風(fēng)景旅游城市“后花園”。曾相繼獲得和的桂冠。作為一名導(dǎo)游,如何在導(dǎo)游的過程中使客人在旅游過程中感受到愉快的氣氛,如何在帶領(lǐng)客人游覽的過程中將千島湖美麗的風(fēng)景用語言淋漓盡致的語言傳達(dá)給客人,如何使自己的工作被客人認(rèn)同,如何很好的組織自己的團(tuán)隊(duì)都是很關(guān)鍵的問題。因此我選擇去旅行社實(shí)踐。通過在實(shí)際工作中接觸客人,提高業(yè)務(wù)能力,積累帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)帶團(tuán)的技巧與語言表達(dá)的方式。
春節(jié)過后,我的實(shí)踐也將開始了。終于到了實(shí)踐的時(shí)候了,很早以前就從學(xué)姐那里打聽到了大三的下半學(xué)期有實(shí)踐任務(wù),那時(shí)候可以說是急切地期盼著這一天的到來。因?yàn)榇蠹以僖矡o法忍受當(dāng)前這日復(fù)一日的填鴨式的教學(xué),盡管從學(xué)姐們那里了解到實(shí)踐并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。綜合自己的總體計(jì)劃,我決定聯(lián)系一家叫千島湖旅行社進(jìn)行實(shí)踐。
四、實(shí)踐成果。
因?yàn)槁眯猩缫?guī)模不大,所以在那里的職員的工作分的很清楚。主要分為外聯(lián)、計(jì)調(diào)、財(cái)務(wù)、后勤四個(gè)部分。外聯(lián)是整個(gè)公司最忙的單位,除了當(dāng)前正在進(jìn)行的業(yè)務(wù)必須上心,還要主動(dòng)和曾經(jīng)的有業(yè)務(wù)往來的人聯(lián)系,甚至只要是認(rèn)識(shí)的業(yè)內(nèi)人士,就都要保持聯(lián)系。這樣的工作量是很大的,但是建立起這樣一個(gè)發(fā)達(dá)的人際關(guān)系網(wǎng),對(duì)于外聯(lián),尤其是做旅游的外聯(lián)也是非常重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團(tuán)往往是和大的旅行社合作的團(tuán),或者是和外地旅行社合作的小團(tuán),不僅要保證團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量,還要讓合作的旅行社感到誠意與信任,以便日后的繼續(xù)合作。
因此外聯(lián)的工作非常忙。計(jì)調(diào)的工作原則上說是為了旅游團(tuán)安排相關(guān)事宜的工作,比如安排導(dǎo)游、住宿飯店、火車和飛機(jī)票等,但是計(jì)調(diào)在工作中經(jīng)常會(huì)有一些問題出現(xiàn)。舉個(gè)例子說,旅游團(tuán)指定安排的飯店房間數(shù)目、房間類型有變更,影響到房間的價(jià)格變動(dòng),或者房間數(shù)不足。
如果直接將這樣的結(jié)果告訴給發(fā)團(tuán)的旅行社,很可能引起發(fā)團(tuán)的旅行社的不滿,甚至影響到旅行團(tuán)的運(yùn)作。雖然表面看來計(jì)調(diào)沒什么錯(cuò)誤,但是問題確實(shí)在這一環(huán)節(jié)上。公司的計(jì)調(diào)通常都會(huì)通過與酒店負(fù)責(zé)人談話來協(xié)調(diào)問題,當(dāng)然這個(gè)協(xié)調(diào)是建立在技巧性的溝通上的。如果是很公式化的協(xié)調(diào),一般是不會(huì)有什么改變的。我在公司學(xué)習(xí)的時(shí)候,就遇到了這樣的問題.有業(yè)務(wù)往來的計(jì)調(diào)有時(shí)打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒經(jīng)驗(yàn)的實(shí)踐生所做不到的。
這段時(shí)間的實(shí)踐,我慢慢的了解和熟悉了千島湖地陪導(dǎo)游的工作步驟和程序,也學(xué)到了專屬于千島湖導(dǎo)游的專業(yè)導(dǎo)游詞,了解了大部分的行程路線,熟悉了島上的具體路線,分清了島上的奧碼頭位置,旅游游船的一些情況,以及千島湖導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中的一些細(xì)節(jié)環(huán)節(jié),我跟團(tuán)去了五龍島,龍山島,梅峰觀島,神龍島等主要景點(diǎn),了解島上具體的情況,也和游客溝通,了解了來千島湖旅游的游客的看法。
五、總結(jié)。
在這次實(shí)踐中我深刻的認(rèn)識(shí)到了個(gè)人的提前準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)和處理事情的方法對(duì)于從事旅游業(yè)的專業(yè)人士,尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經(jīng)決定了一個(gè)人是否適合從事旅游業(yè)。旅游業(yè)所接觸的東西廣泛并且比較有彈性,因此也對(duì)旅游專業(yè)人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學(xué)習(xí),不斷總結(jié)。
實(shí)踐是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機(jī)會(huì),通過這段實(shí)踐,我受益匪淺,我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,認(rèn)識(shí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西,不再局限于書本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足,該往哪個(gè)方向而努力,這些都是以前所不了解的。
我想通過這次實(shí)踐,我會(huì)認(rèn)識(shí)到自己的更多不足,在學(xué)校的學(xué)習(xí)會(huì)更加努力,更加嚴(yán)于律己,努力做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,敢于實(shí)踐,做合格的畢業(yè)生!這里也是我們初涉社會(huì)的開端,邁向美好而殘酷的未來,我一直堅(jiān)信自己的能力,即使人生路如順德四通八達(dá)的公路,但方向只有一個(gè),那就是前進(jìn),永不言棄,永不退縮!
實(shí)踐報(bào)告旅游專業(yè)篇四
我算是幸運(yùn)的一個(gè),有幸分到了西餐部辦公室做文員。雖然沒緣學(xué)到專業(yè)的西餐服務(wù)技巧和對(duì)客之道,但卻比其他人接觸到了更多的酒店高層領(lǐng)導(dǎo),也從他們身上學(xué)到了一些酒店內(nèi)部管理方面的知識(shí),雖只是一些皮毛,但對(duì)我這個(gè)剛步入社會(huì)的學(xué)生來說,也是受益匪淺。
進(jìn)入崗位后,我學(xué)到的第一課便是秘書的職業(yè)道德守口如瓶,我不可以將我在辦公室聽到的內(nèi)部信息告訴給同事或朋友。作為一名文員,每天要做的最基本工作就是文件歸檔,打印復(fù)印,將每月員工的排班輸入酒店考勤系統(tǒng),月底要將下月各餐廳推出的套餐和自助餐菜單及臺(tái)卡做好,同時(shí)協(xié)助秘書完成經(jīng)理交給的其他工作。每天的工作是很瑣碎的,我要求自己必須謹(jǐn)慎、細(xì)心、有耐心,還要有良好的電腦操作知識(shí)和熟練的中、英文打技術(shù)。
記得剛來辦公室時(shí),正逢經(jīng)理在制訂系統(tǒng)的內(nèi)部管理制度、服務(wù)程序與規(guī)范、酒水操作標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)章制度,于是我便當(dāng)了一星期的打員,厚厚的資料打完了,同時(shí)可喜的是我的打速度也有了飛速的增長(zhǎng),還學(xué)會(huì)了很多文件操作知識(shí),回想起來還真有參加了魔鬼訓(xùn)練營的感覺。
嘉華正處于二期籌備的階段,對(duì)于我們西餐廳來說,新增加了威尼斯西餐廳、迪拉斯燒烤餐廳、私人會(huì)所、會(huì)議廳等營業(yè)場(chǎng)所。每天都會(huì)有許多的圖紙涌入辦公室,而且還要針對(duì)新翼的規(guī)劃制定大量的出文呈報(bào)總經(jīng)理審批的文件,同時(shí)還要將各分部遞交上來的物品籌備清單進(jìn)行分類歸整,打印,審核,報(bào)批后還要填寫物品采購單,我清楚的記得當(dāng)時(shí)我和秘書整整抄了兩天,手都寫酸了。
我的經(jīng)理是個(gè)很注重鍛煉下屬的人,他吩咐下去的事情,從來不會(huì)告訴你該怎么做,他只會(huì)說你要去做什么。記得酒店新推出了鑰匙管理制度,這可是總經(jīng)理多年酒店工作經(jīng)驗(yàn)的智慧結(jié)晶,制度推出前首先對(duì)各部門秘書進(jìn)行了第一輪培訓(xùn),由于我們部門的秘書休一個(gè)月長(zhǎng)假,便由我去參加了這次培訓(xùn)。事后,經(jīng)理便把我們部門的鑰匙編排統(tǒng)計(jì)工作全部交給我來負(fù)責(zé),同時(shí)還要根據(jù)酒店指示制定出我部門的鑰匙管理制度,剛開始我壓力很大,怕自己做不好,但經(jīng)過各分部主管的配合,也圓滿的完成了任務(wù),還受到了經(jīng)理的肯定,我很慶幸有這樣一位領(lǐng)導(dǎo),讓我有機(jī)會(huì)學(xué)到了更多東西,也有了更大展示自己的平臺(tái)。
在實(shí)踐當(dāng)中我明白到這樣的一個(gè)道理:給別人一個(gè)微笑,同時(shí)也給自己一個(gè)微笑,多么簡(jiǎn)單的道理啊。我們總是忙忙碌碌,把自己陷入日常的瑣碎之間,從而把自己的微笑隱藏了起來,忘記和忽略了把快樂帶給別人和自己,我們所做的都是為了自己,忽略了身邊的人和發(fā)生的事。
我們每個(gè)人都會(huì)微笑,這是上天賜予我們每個(gè)人的法寶,它可以幫助我們化解生活中的矛盾,使人與人之間的心靈更好的融合。生活如鏡,我為其笑,它必定會(huì)回我一個(gè)微笑,微笑的對(duì)待身邊的每一個(gè)人,簡(jiǎn)單的兩個(gè)您好,別人也會(huì)以同樣熱情的方式回應(yīng)你,這種快樂是可以傳染的。
細(xì)細(xì)想一想,我這點(diǎn)兒工作的壓力算得了什么,人生沒有邁不過去的檻兒,工作中其實(shí)也有很多的快樂,只是我們忽略了它??鞓菲鋵?shí)是一種習(xí)慣,當(dāng)我們能換一種心態(tài)去看待自己的工作,并帶著游戲般的愉快心情去面對(duì)工作,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的內(nèi)在能量有多大,抗壓應(yīng)變的功力也會(huì)因此增進(jìn)。對(duì),不能再吝惜自己的微笑了,微笑著對(duì)待工作,微笑著對(duì)待身邊的人,給別人一個(gè)微笑,也給自己一個(gè)微笑。
在短短的兩個(gè)月的時(shí)間里,我遇到之前在學(xué)校未經(jīng)歷過的壓力和困難,但這些具體難題正是實(shí)習(xí)的珍貴所在,是在校園里沒有機(jī)會(huì)接觸的,而又是以后的工作中必須面對(duì)的。我感謝這次實(shí)習(xí),使自己接受了更多的磨礪和鍛煉?,F(xiàn)在美人蕉正開的鮮艷亭亭玉立,白玉蘭剛剛旋開潔白幽香的花瓣,在這個(gè)美麗的季節(jié),我們也正如這怒放的鮮花,開的剛剛好。嘉華給了我們展示自我的平臺(tái),讓我們?cè)谶@里綻放自己的美麗,如同鮮花般鮮艷動(dòng)人,光彩奪目。
實(shí)踐報(bào)告旅游專業(yè)篇五
2月7日~2月20日。
大一的寒假生活短暫但是過的非常有意義。我有機(jī)會(huì)去了東北,欣賞到我十幾年沒有見過的雪景,還有與南方完全不同的北方風(fēng)情。2月7日,我坐上了南寧開往北京的特快列車。車從南寧啟程,途經(jīng)柳州、桂林、永州、衡陽、長(zhǎng)沙、武昌、漢口、鄭州、石家莊,到達(dá)北京。路上,我欣賞到了從南方到北方季節(jié)地變化,樓房、樹木、山水的變化:從蔥綠到干枯,從山巒綿延起伏到一馬平川,從高樓林立到平房圍繞,從小雨紛紛到白雪皚皚??那么多那么多的不同,卻沒有給人任何一絲的不和諧感,相反,則讓人感受到一種特別的美,一種穿越季節(jié)變化,穿越時(shí)空的美感。從北京倒車到了遼寧興城,我終于感受到北方零下的嚴(yán)寒,也觸摸到了晶瑩的冰雪,欣賞到了一望無際的冰海。只見過波濤洶涌的蔚藍(lán)大海,卻從未看過這般白而安靜的海,沒有海風(fēng),沒有浪花。只有一汪靜水,他不是死亡,他只是在冬眠。那么安靜,就像害羞的閨中女子,又像一頭沉睡的雄獅,即使進(jìn)入了休眠,也在彰顯著他的強(qiáng)大的氣場(chǎng)和讓人不可忽視的壯美。興城市地處遼寧省西南,遼東灣西岸,居"遼寧西走廊"中部。東南部瀕臨渤海,東北倚熱河丘陵,毗鄰葫蘆島市連山區(qū)、龍港區(qū),西南隔六股河與綏中相望,西北同建昌接壤。興城為多民族聚居地,依山傍水,東南沿海為平原,中部多為丘陵,西北部為山區(qū)。興城具有得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì),興城是遼寧省歷史文化名城,興城古城是這座歷史文化名城的核心部分,是我國僅存的有完整城墻的四座古城之一。興城旅游資源十分豐富,以境內(nèi)的奇特自然風(fēng)光及獨(dú)特的人文景觀著稱于世。興城旅游資源十分豐富,以奇特自然風(fēng)光及獨(dú)特的人文景觀著稱于世,以古城、溫泉、首山、海濱和菊花島五大景區(qū)為一體,構(gòu)成興城海濱風(fēng)景名勝區(qū)。
來到興城,我感受到了濃濃的過節(jié)氣氛,街道兩旁所有的樹上都掛滿了彩燈,街上人山人海,都在購買過節(jié)的用品。雖然興城真的不大,也沒有南寧發(fā)達(dá),但是興城的節(jié)日氣氛,人們的熱情,確是在南寧感受不到的。
而在興城最讓我那么難忘的,便是親人之間的深厚的感情。每一個(gè)叔叔、姑姑都非常的熱情。對(duì)我也非常的好,還有親愛的奶奶,已近80高齡的她仍在廚房里忙綠著,為大家準(zhǔn)備過節(jié)年飯。完全不同于南方的婉約、含蓄,北方的親情是那么的表露在外,讓人不禁沉浸其中。他們可以睡在一起,喝同一杯水,吃同一碗飯。他們可以串門于各親戚家,就像回自己家一樣輕松、方便、舒適、自然。他們都那么好客,不管自己是否有錢,都熱情招待,似乎錢在他們看來不算什么。
2月10日,我踏上了去哈爾濱的旅程。哈爾濱是一座很大的老城,也是冬季看雪景的必去之處。在那里,我參觀了太陽島的雪博會(huì),這是第二十二屆國際雪雕藝術(shù)博覽會(huì)。我欣賞到了瑞雪迎賓、泱泱華夏、黑土神韻、俄域風(fēng)情、東瀛掠影、雪野歡歌、快樂歸途等雪雕藝術(shù),那里的雪白的非常的純,白到透明,讓人的心情也隨著晴朗起來。參觀完雪博會(huì),最讓人興奮的也就是去參觀冰雪大世界了。冰雪大世界是哈爾濱國際冰雪節(jié)的龍頭品牌,于1999年底在美麗的松花江畔誕生,每年舉行,匯天下冰雪藝術(shù)之精華、融世界冰雪游樂于一園,集思想性、藝術(shù)性、觀賞性、參與性、娛樂性于一體,場(chǎng)面恢宏壯闊,造型大氣磅礴,景致優(yōu)美絕倫,被譽(yù)為恢宏壯闊的“冰雪史詩畫卷”。下午四點(diǎn)多,哈爾濱的天就漸漸的黑了起來,而這也就拉開了冰雪公園的童話世界的帷幕。白天的冰雕就像砌起來的白色長(zhǎng)城一樣,每一塊冰磚都是四四方方的,里面是一根根燈管,讓人看不出什么特別吸引人的地方。這也是為什么冰展都要晚上欣賞的原因了吧。為了等待夜幕的降臨,我們?nèi)ビ瓮嬉幌盗杏螛吩O(shè)施:免費(fèi)滑雪、雪地摩托、冰滑梯??既刺激,又有趣。玩完游戲,被凍得僵硬的身體似乎升起一股暖流,而與此同時(shí)冰雕的燈也一盞接一盞的亮了起來。就這樣,我進(jìn)入了一個(gè)美麗的童話世界:北京古城、埃及金字塔、好萊塢明星雕像、豎立筆直的超大溫度計(jì)??看得人目不暇接。一邊品嘗著北方特產(chǎn)糖葫蘆,一邊觀賞景點(diǎn)。一座座冰雕在五彩繽紛的燈光映照下,披上了一層奇幻而炫麗的色彩,讓人流連忘返。時(shí)間飛逝,似乎才不過幾秒中的時(shí)間,我們就結(jié)束了兩天的哈爾濱游,返回了興城。年三十的興城新年氣息更顯濃厚,四周紅通通的一片,炮竹聲到處響起。讓人的心情也隨之興奮起來。家里面忙碌一片,全家老少齊聚一堂,包餃子,炸蘋果、紅棗,拌涼菜??滿滿的擺了一桌。小孩們?cè)谝粔K兒看電視,聊天,吃東西,大人們則把酒談歡,一時(shí)間親情所帶來的溫暖將所有人都包圍了。
奉大智文殊菩薩。xx年以后又增修了五百羅漢坡、三百羅漢坡、觀音手、二十四孝浮雕壁畫、歪脖老母?jìng)髡f浮雕壁畫、心經(jīng)石刻、吉祥白象、彌勒大佛、達(dá)摩祖師、休閑羅漢、壽星等景觀。
青巖寺景區(qū)內(nèi)自然風(fēng)光優(yōu)美,羅漢山峰巒疊障,戀人松麗影婆娑,雙人石倩影相依,龍飲澗霧索天泉,一線天劈石見日,丁字瀑飛云如煙。登上山的最頂峰障鷹臺(tái),舉目環(huán)視,風(fēng)景格外迷人。青巖寺一共有一千八百多個(gè)臺(tái)階,當(dāng)站在頂峰環(huán)顧四周,太陽緩緩從東邊升起,前面連綿起伏的山巒上白雪點(diǎn)點(diǎn),像披上一層純白的袈裟,一種崇敬的感覺便油然而生。我是無神論者,但是這時(shí)不得不感嘆造物者的偉大,建造出如此壯美的景色。其中最有趣的莫過于山上的小販了:“拜老母,吃茶蛋,回家能中五百萬?!痹捳Z幽默,讓人不得不為之驚嘆。
大年初三,我們啟程去遼寧遼陽弓長(zhǎng)嶺滑雪場(chǎng)去滑雪。弓長(zhǎng)嶺溫泉滑雪場(chǎng)位于遼寧省遼陽市弓長(zhǎng)嶺湯河風(fēng)景區(qū)內(nèi),占地100公頃。東北距本溪市34公里,西南距鞍山市35公里,西北距遼陽市30公里,北距沈陽市70公里,自然條件獨(dú)特,是遼寧省內(nèi)最大的滑雪場(chǎng),也是集旅游觀光、健身娛樂、休閑度假、專業(yè)比賽于一體的大型休閑場(chǎng)所,并且還被省體育局指定為遼寧省青少年戶外體育活動(dòng)營地?;蛟S這是對(duì)我來講最幸運(yùn)的一天,因?yàn)樵诼飞希医K于如愿以償?shù)目吹搅讼卵?。在東北是見到了雪,但那不是活的飛揚(yáng)的雪,這一直成為我心中的一大遺憾。沒想到在回家前竟然夢(mèng)想成真了!車窗上已漸漸蒙上了一層薄霧,有時(shí)能看見幾點(diǎn)白皙頑皮的趴在窗前與我對(duì)望,并親吻冰涼的窗戶,留下點(diǎn)點(diǎn)嘴唇的印跡。原來雪并不是畫上描繪的六角形,也不是別人說的那樣帶著咸先的味道。他是輕柔綿軟的,白的毫無雜質(zhì),白的讓人不舍得去觸碰,那么輕盈,那么美麗,讓人忍不住和他們一起迎風(fēng)起舞。而我十九年來未見過雪的遺憾終于消失得一干二凈了,剩下的只是一種滿滿的幸福感。
滑雪場(chǎng)上人很多,我們大家則迅速的換上了滑雪裝備??措娨暽系幕┻\(yùn)動(dòng)員風(fēng)姿瀟灑,不想到一輪到我們這些初學(xué)者就變得異常狼狽。只是從最緩的坡向下滑,就不停地摔。前面幻想的瀟灑帥氣頓時(shí)蕩然無存,只剩下對(duì)滑板不受控制的懊惱和一股激起斗志的興奮感??上б?yàn)闀r(shí)間問題仍然沒有完全學(xué)會(huì),但是確是我人生中一段最快樂的嘗試。
十幾天的旅游就這樣結(jié)束了,我是那般的不舍。不僅是對(duì)于那里美麗的風(fēng)景,還有北方特有的人與人之間溫暖的感情。我更加了解了北方的飲食生活習(xí)慣,更近距離地領(lǐng)略了北方平原一馬平川、廣闊無垠的美麗。更深刻的感受到親人之間的愛與真誠。也為我的人生經(jīng)驗(yàn)中添加了更絢麗的一筆。
實(shí)踐報(bào)告旅游專業(yè)篇六
實(shí)踐單位:
洛陽木札嶺旅游有限責(zé)任公司。
實(shí)踐時(shí)間:
6月30日至8月22日。
實(shí)踐目的:
實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。
實(shí)踐內(nèi)容:
讓我從理論高度上升到實(shí)踐高度,更好的實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合,讓我感受到由一個(gè)大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人的過程。更好的體會(huì)我的專業(yè)知識(shí)和技能。
實(shí)踐結(jié)果:
通過這次實(shí)踐讓我對(duì)旅游這一行業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí),我也更喜歡旅游這一行業(yè)了,學(xué)到了很多書本之外的知識(shí)。也學(xué)習(xí)了一些人際交往中的道理,各種人情風(fēng)俗更深深吸引著我去追求。而且在這里更開闊了眼界,整合和延伸了課堂知識(shí),同時(shí)也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺。對(duì)景區(qū)建設(shè)與管理有了一定的見解。在以后的學(xué)習(xí)中我會(huì)在用這次實(shí)踐中所獲得的知識(shí)作為我以后工作的基礎(chǔ)。
第一次參加跟我的專業(yè)掛邊的社會(huì)實(shí)踐,我明白社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛W(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。近三個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!
選擇了旅游專業(yè)的我,主要學(xué)的是景區(qū)開發(fā)與管理,因?yàn)槲覀凂R上就要考導(dǎo)游證了,所以在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。我們來的是洛陽的一個(gè)4a級(jí)景區(qū),沒來之前我們有很多幻想,想想的是多么的美好。到這之后發(fā)現(xiàn)我們的工作主要是導(dǎo)游講解但是還會(huì)干很多其他崗位的`工作,雖然我們都覺得很辛苦但是我們也確實(shí)學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)。在這個(gè)景區(qū)里我們每天面對(duì)的景色是一樣的但是游客卻沒有一樣的。雖然導(dǎo)游詞都是那些東西但對(duì)于不同職業(yè)的游客我們的表達(dá)方式也不同,通過與他們相處的過程我也學(xué)到了很多為人處事的道理。
雖然在實(shí)踐中只是在景區(qū)里做講解員,但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授,學(xué)生聽講,理論部分占主體,而我自己對(duì)專業(yè)知識(shí)也能掌握,本以為到了景區(qū)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來,但是在景區(qū)里并沒想象中如此容易。從我們剛來就開始熟悉導(dǎo)游詞,了解各景點(diǎn)的情況。更重要的是背會(huì)了還得講出來,要在游客面前講出來保證他們能聽懂,真正用到了導(dǎo)游實(shí)務(wù)老師講的導(dǎo)游人員在講解過程中的語速語調(diào)態(tài)度等。在帶團(tuán)過程中雖然很辛苦,但一看到游客的笑容和他們滿意的面孔就感覺所有的辛苦都是值得的,他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺非常高興。
在這次實(shí)際踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面,大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了。我想說的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人。
俗話說:“在家千日好,出門半”招“難!”意思就是說:在家里的時(shí)候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,在這近二個(gè)月里,讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立!也更能體會(huì)到了要跟朋友商量團(tuán)隊(duì)的協(xié)作力。我們還算挺好的,我們一塊來的有八個(gè)人不管干什么都互相有個(gè)照應(yīng),也真正體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)的力量。
通過這次的實(shí)踐我了解了在社會(huì)人際交往中我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):
1、做事勤快,不能偷懶,不僅要做好本職工作,還要幫助其他人。
2、虛心向別人學(xué)習(xí),努力完善自己。
3、對(duì)待客人要面帶笑容,耐心服務(wù)。
4、要與同事和睦相處。
在景區(qū)里邊,有很多的管理員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部。要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級(jí)里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理。那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué),要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時(shí),也要因人而異!
一切認(rèn)識(shí)都________于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的________說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用,認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性,可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。
一、實(shí)踐目的。
從目前就業(yè)難社會(huì)形勢(shì)看,培養(yǎng)具有一定實(shí)際操作的應(yīng)用型社會(huì)人才是我學(xué)院對(duì)我們旅游管理專業(yè)的教學(xué)方向,學(xué)院安排我們?cè)赺_酒店實(shí)踐半年主要是讓我們正式踏入社會(huì)軌道去了解酒店的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,酒店的組織與管理,酒店文化,酒店服務(wù)技能,加強(qiáng)理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合,培養(yǎng)我們的服務(wù)意識(shí)和吃苦耐勞的習(xí)慣為以后工作奠定基礎(chǔ)。
1、實(shí)踐單位概括。
位于__縣__度假區(qū),坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上,擁有面積一萬多平方米的沙灘,以及兩萬平方米的天然海水浴場(chǎng),酒店按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃興建,建有豪華別墅海景房和園林房,特色親海小屋、海泉閣、套房共291間,同時(shí)擁有360度全海景餐廳,夏威夷海上酒吧,私人海濱浴場(chǎng)和五星級(jí)沐浴閣,以及__標(biāo)志性建筑——?dú)W式燈塔,并擁有多個(gè)不同規(guī)格的豪華會(huì)議室(最大可容300人),是一家集休閑度假、會(huì)議培訓(xùn)、餐飲住宿、康體娛樂于一體的綜合型度假酒店。
酒店所分部門有:人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部。酒店人力資源部根據(jù)酒店的實(shí)際經(jīng)營需要,結(jié)合我們班人員總數(shù),分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部實(shí)踐。為了能使我們?nèi)娴慕佑|酒店的各個(gè)部門的工作,在為期六個(gè)月的實(shí)踐時(shí)間里,酒店還安排了我們?yōu)槠诙€(gè)月的輪崗制度,讓我們充分了解酒店各部門的工作。
2、實(shí)踐過程。
在還沒分派崗位之前,酒店派其行政助理和其他部長(zhǎng)對(duì)我們班為期3天的酒店上崗前培訓(xùn),共把我們班分為4個(gè)小組。培訓(xùn)內(nèi)容包括酒店管理理論、酒店文化知識(shí)、酒店服務(wù)技能,開展一些具有團(tuán)隊(duì)精神的小游戲,消防現(xiàn)場(chǎng)演練,通過這些培訓(xùn)看出同學(xué)們的表現(xiàn)來安排同學(xué)們的實(shí)踐崗位。
一開始我被安排在沙灘娛樂部實(shí)踐,由于酒店有淡旺季之分,實(shí)踐結(jié)束后沙灘娛樂部(沐浴閣)就基本不營業(yè)了需等下一年實(shí)踐生到來才營業(yè),而這一段時(shí)間正屬于淡季,所以不營業(yè),在這一段時(shí)間里沐浴閣已經(jīng)變成了一個(gè)堆各種雜物的大倉庫,我們部門的同學(xué)在五一黃金周前主要的任務(wù)是把對(duì)沐浴閣進(jìn)行大清潔,將里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好,并且需要我們6個(gè)同學(xué)討論出經(jīng)營管理方式、思想?yún)R報(bào)范文工作流程、確定物價(jià)等等,五一勞動(dòng)節(jié)正式營業(yè)。從4月24到4月30日這7天我們都非常幸苦,干的是又臟又累的基層活,但是我們部門的關(guān)系融洽,民主意識(shí)強(qiáng),大家很自覺地拿起活就干,百忙之際也滲透滿快樂融洽氣氛。
我所在沙灘娛樂部主要工作是租賃海上娛樂用品、買水票、驗(yàn)票、提供燒烤和篝火前準(zhǔn)備、清潔沐浴閣衛(wèi)生、清潔酒店沙灘的垃圾。在這沙灘部?jī)蓚€(gè)多月的工作里,我們幾個(gè)同學(xué)一起努力經(jīng)營起沐浴閣,一起努力創(chuàng)建高服務(wù)高效率的服務(wù)團(tuán)隊(duì),其間有過許多艱辛與挫折,有過成功與失敗,有過快樂與失落,我們不怕苦累臟,勤奮盡職,面對(duì)形形色色的客人我們依然微笑面對(duì)服務(wù),鎮(zhèn)定自如地去解決所出現(xiàn)問題。
最后的兩次輪崗我被分到客服部實(shí)踐,后四個(gè)月的實(shí)踐時(shí)間我在客服部度過,7月份開始正值于旺季,酒店入住率很高,所以我去到客服前幾天是邊工作邊培訓(xùn),客房部人手不夠,后來加上暑假工還好一點(diǎn),天天汗頰背流,滿頭大汗,真正體會(huì)到錢的來之不易。
客服部的主要工作是做房、保潔、和對(duì)客服務(wù)。每一件工作都要非常仔細(xì)認(rèn)真去完成,否則將出現(xiàn)服務(wù)破綻,給入住客人留下不好印象,有損酒店良好形象。一般主管或領(lǐng)班安排我們2個(gè)人一棟樓共有20間房左右,天天鋪床、洗廁所、拖地、搞清潔、配一次性用具、保潔、對(duì)客服務(wù),天天重復(fù)同樣的工作,正是因?yàn)槿绱?,才鍛煉了我吃苦耐勞和注重?xì)節(jié)的性格。面對(duì)客人的百般刁難我并沒有退縮,而是主動(dòng)地微笑著耐心跟客人解釋清楚。面對(duì)客人的要求,我盡可能去滿足。面對(duì)對(duì)好心客人對(duì)你(服務(wù)員)的關(guān)懷,我感動(dòng)至極。面對(duì)主管或領(lǐng)班的工作細(xì)微要求,我盡自己最大的努力去完成。由于我班男生少,在我完成自己任務(wù)的同時(shí)我也常去幫助女生,工作作風(fēng)尚且等到了酒店上級(jí)的贊可,讓我欣慰。
在六個(gè)月的實(shí)踐時(shí)間里,我各獲得了酒店頒發(fā)的6月份和8月份優(yōu)秀實(shí)踐生榮譽(yù)稱號(hào),工作得到了認(rèn)可,頗感欣慰。我從一個(gè)大學(xué)生轉(zhuǎn)換到社會(huì)工作人員的角色大轉(zhuǎn)變,半年的磨練使得我的適應(yīng)能力大大提高,體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,現(xiàn)實(shí)的無奈。學(xué)會(huì)了如何處理復(fù)雜的社會(huì)人際關(guān)系,更重要的是懂得該如何去做人做事,得到了很多寶貴的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)財(cái)富,認(rèn)識(shí)到了自己的不足,總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),在以后的學(xué)習(xí)工作中我將不斷增值自己,為以后自己的創(chuàng)業(yè)之路做好準(zhǔn)備。
1、對(duì)學(xué)院的建議。
應(yīng)該詳細(xì)介紹實(shí)踐前準(zhǔn)備事宜在這次的實(shí)踐當(dāng)中,實(shí)踐前的實(shí)踐動(dòng)員大會(huì)院系只講了些大概況,我認(rèn)為有必要向同學(xué)們講清楚該帶的哪些物品,此次因?yàn)椴恢滥抢锏臍夂颍サ綄?shí)踐單位后才真正發(fā)現(xiàn)海邊晚上比較涼快,常吹海風(fēng),不帶外套去實(shí)踐的話容易著涼感冒,有些同學(xué)因?yàn)椴恢闆]帶外套,剛?cè)ゾ退敛环忻傲艘粌蓚€(gè)星期,嚴(yán)重影響了良好的實(shí)踐狀態(tài)。實(shí)踐班主任的效果不明顯,實(shí)踐班主任余老師每隔一個(gè)月來酒店一次,在那邊實(shí)踐,一個(gè)月會(huì)發(fā)生許多事,出現(xiàn)許多問題,老師一來累積了一個(gè)月的實(shí)踐狀況同學(xué)們或許會(huì)有許多都忘了,問題得不到及時(shí)解決,導(dǎo)致同學(xué)們情緒波動(dòng)很大,做出一些極端行為。建議實(shí)踐班主任來酒店的次數(shù)多點(diǎn),時(shí)間間隔短點(diǎn),根據(jù)老師的實(shí)際情況安排在比較合理的范圍內(nèi)。
提高實(shí)踐生的生活補(bǔ)貼,如今的社會(huì)形勢(shì),人民幣小幅升值,物價(jià)上漲,反而工資不漲,錢越不值錢了。在酒店里的加班費(fèi)確實(shí)偏低了,辛苦付出的回報(bào)才得到2.5元(前三個(gè)月)或2.9元(后三個(gè)月)一個(gè)鐘,導(dǎo)致有些同學(xué)不愿意加班,工作進(jìn)程延誤。建議學(xué)校跟酒店商討適當(dāng)提高實(shí)踐生的生活補(bǔ)貼,增加加班費(fèi)。
2、對(duì)酒店的建議。
酒店常有些工程問題出現(xiàn),常有客人抱怨和投訴,問題是酒店設(shè)備逐漸老化和工程部工作人員少,建議酒店逐漸更新陳舊老化的設(shè)備及物品,多聘?jìng)€(gè)工程部技能熟練的工作人員。酒店里的正式員工問題。
酒店的個(gè)別正式員工常有不尊重不關(guān)心實(shí)踐生的行為舉此,男生宿舍電視房經(jīng)常是正式員工霸占著且音量大阻礙我們實(shí)踐生的正常休息,導(dǎo)致我們實(shí)踐生比較少看電視。有時(shí)候我們工作累到極困的時(shí)候得到的是冷漠,卻得不到關(guān)心與尊重。建議酒店應(yīng)該常教育正式員工作為培訓(xùn)員工素質(zhì)的一部分,酒店應(yīng)更加關(guān)心和尊重我們實(shí)踐生。實(shí)踐生換崗應(yīng)公正公開透明。
在這次的實(shí)踐中,三次換崗機(jī)會(huì),同學(xué)們都有些情緒波動(dòng),我認(rèn)為是不夠公開透明,建議酒店在換崗之前應(yīng)召集各部門負(fù)責(zé)人開個(gè)會(huì)議說明些本次換崗的一些情況,讓同學(xué)們有心理準(zhǔn)備。實(shí)踐生評(píng)獎(jiǎng)制度不夠公平公正。
在這次實(shí)踐中,我們當(dāng)中有許多實(shí)踐生獲得了酒店評(píng)的優(yōu)秀實(shí)踐生、優(yōu)秀員工……等等獎(jiǎng)?wù)?,但是我們?shí)踐生都不知情是怎樣評(píng)出來的?有些獲獎(jiǎng)的同學(xué)我們實(shí)踐生竟有過半的同學(xué)不滿意,有些同學(xué)勤奮努力付出卻一無所獲。所以建議酒店評(píng)獎(jiǎng)應(yīng)該采用管理層考評(píng)和實(shí)踐生投票相結(jié)合的形式,做到公平公正透明,讓實(shí)踐生實(shí)踐得更有________更有意義。
實(shí)踐報(bào)告旅游專業(yè)篇七
實(shí)踐是旅游管理專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)了一些專業(yè)知識(shí)后的一次實(shí)戰(zhàn),是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的實(shí)戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)院校培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的教學(xué)模塊,其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解旅游企業(yè)常規(guī)操作模式,熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法;了解旅游業(yè)現(xiàn)狀,應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí),提出改進(jìn)建議;在真實(shí)的工作環(huán)境下,認(rèn)識(shí)自我,磨煉意志,鍛煉心態(tài),考慮就業(yè)方向的選擇。實(shí)踐生應(yīng)端正態(tài)度,克服實(shí)踐過程中出現(xiàn)的困難和挫折,真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。
二、實(shí)踐內(nèi)容。
這次我實(shí)踐的地方是xx省xx市旅行社有限公司。這家旅行社成立于20xx年,注冊(cè)資金xx萬元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn),由xx省旅游局核準(zhǔn),xx市工商行政管理局登記注冊(cè)具有法人資格的國內(nèi)旅行社。業(yè)務(wù)范圍包括進(jìn)行省內(nèi)旅游接待服務(wù),兼營會(huì)議接待和機(jī)票代售等業(yè)務(wù)。經(jīng)營xx市境內(nèi)的各大精品線路,開通了多條國內(nèi)旅游線路。旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分,是聯(lián)結(jié)旅游飯店、交通、景區(qū)等各個(gè)環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè),是整個(gè)旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。
所以,選擇在旅行社實(shí)踐,有利于了解整個(gè)旅*業(yè)的運(yùn)行狀況和發(fā)展趨勢(shì)。可以同時(shí)了解飯店業(yè)的經(jīng)營模式,旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用,更能進(jìn)一步的了解旅游景區(qū)的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r。
這次到旅行社實(shí)踐,是以實(shí)踐導(dǎo)游的身份進(jìn)去的。因此主要的工作就是熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù),能都獨(dú)立承擔(dān)帶團(tuán)的任務(wù)。此外再學(xué)習(xí)旅行社其他方面的業(yè)務(wù)知識(shí)。
實(shí)踐的第一天來到旅行社,經(jīng)理和其他的工作人員都很忙,簡(jiǎn)單的和大家打了個(gè)招唿,就隨便翻閱著手頭可以看到的資料,提高一下自己對(duì)自己將要實(shí)踐一個(gè)多月的旅行社。之前就聽學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們說過剛到旅行社,自己要機(jī)靈些,要謙虛好學(xué),多去了解,不要以為有人會(huì)去主動(dòng)的交你。你要去觀察去傾聽,看忙著的人是怎樣做事的,他們是如何和人打交道的。
由于之前已經(jīng)跟過團(tuán)了,也帶過學(xué)生團(tuán),經(jīng)理又比較器重,第一天就讓我和一個(gè)同學(xué)一起帶一個(gè)四川老年團(tuán),當(dāng)天晚上到,有一個(gè)北京的全陪。結(jié)果一接到團(tuán)我們就傻了,旅行社說是老年團(tuán),可是連一個(gè)上四十的都沒有,之前準(zhǔn)備的逗樂段子都沒用了,而且這個(gè)團(tuán)好像是在慘了,有幾個(gè)游客特別扎刺。更讓我們措手不及的是,全陪上來就跟我們說要改行程,去利潤(rùn)高的景點(diǎn),多加點(diǎn)。經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足的我們沒壓住游客,更沒壓住全陪,就連剛干了幾天的司機(jī)也湊熱鬧教育我們。不過還好,由于我們鞍前馬后細(xì)心周到的服務(wù),游客之前的不滿情緒消除了,對(duì)我們倆十分滿意,也沒給旅行社填什么麻煩,雖然在囂張的全陪那里受了不少欺負(fù),但也還算是圓滿完成任務(wù)了。
經(jīng)過第一次艱難的帶團(tuán)經(jīng)歷,我發(fā)現(xiàn)帶團(tuán)真不是一件容易的事,導(dǎo)游不僅要有熟練的導(dǎo)游知識(shí)、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項(xiàng)目,還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個(gè)活動(dòng)的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。更重要的是要學(xué)會(huì)與不同的人交往,讓自己在所帶的旅游團(tuán)中占主導(dǎo)地位,從而掌控局面。
自從較好的帶了第一個(gè)團(tuán)后,我又帶了幾個(gè)非常具有挑戰(zhàn)性的而且行程很緊的散拼團(tuán)。后來又帶來許多外地司機(jī)的團(tuán)隊(duì)。由于我處理問題的能力比較強(qiáng),所以社里總給我一些問題團(tuán),其中我?guī)У淖钇D難的是一個(gè)由八位官太太和四個(gè)小孩組成的團(tuán)。一上車那四個(gè)像小猴子一樣的小朋友就向我撲了過來,爭(zhēng)著讓我抱,不斷地問我問題,于是我一路上就一直在抱著孩子。孩子多,大人又都是女同志,事兒自然很多,行動(dòng)也很散漫,時(shí)刻都有操不完的心。他們老的老,小的小,原來行程內(nèi)的南戴河國際娛樂中心就不適合他們了,所以在游客的一致要求下我為他們調(diào)換了行程,但司機(jī)卻有意見了,跟他理論了一番后他才妥協(xié)。行程的事情解決了,吃餐又出問題了,他們對(duì)餐不滿意,我更換了幾次就餐地點(diǎn),在旅行社的允許下提高了餐標(biāo),他們還是不滿意,最后沒辦法只能退錢,帶他們到飯館讓他們自己點(diǎn)菜。三天下來,我都感覺自己滄桑了許多,當(dāng)領(lǐng)隊(duì)我簽意見單寫下“安導(dǎo)服務(wù)周到細(xì)致,非常滿意”這句話時(shí),我的眼淚都快下來了。我說自己是“問題團(tuán)專業(yè)戶”一點(diǎn)都不假,我?guī)У淖詈笠粋€(gè)團(tuán)同樣是問題團(tuán)。
這個(gè)團(tuán)在組團(tuán)社那邊報(bào)的早,時(shí)間長(zhǎng)了組團(tuán)社就忘了,把時(shí)間弄錯(cuò)了,一天的行程弄成半天的了,到我們社這邊又把票定錯(cuò)了,那天還一直在下雨,游客來了就是帶著情緒的。在外界因素相當(dāng)不利的情況下,我一接到他們就開始調(diào)動(dòng)氣氛,效果很好,整個(gè)行程中我們都是歡歌笑語的,我還同他們討論紅樓夢(mèng),討論仙入海的事情,臨走的時(shí)候他們一個(gè)一個(gè)的跟我握手,給我寫的意見單夸得我都不好意思了,他們說我讓他們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)感受到了秦皇島的美,這是我最有成就感的團(tuán),也為我的實(shí)踐工作畫上了完美的句號(hào)。帶了這么多團(tuán)雖然都挺順利,但是整個(gè)過程也是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程。開始時(shí)以為背熟了導(dǎo)游詞,掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團(tuán)帶好,但是每次帶的游客都不不一樣,所會(huì)面臨的問題也會(huì)各不相同,如果還是生硬的根據(jù)套路去做,往往達(dá)不到良好的效果。所以自己要學(xué)的還很多,因此,每次帶團(tuán)之后我都會(huì)將遇到的問題進(jìn)行總結(jié),然后通過各種方式尋求解決對(duì)策,可以看書、上旅游論壇或者向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游求教。雖然所帶團(tuán)很累,遇到的問題很麻煩,但是不斷地去學(xué)習(xí),去解決問題也會(huì)從中獲得巨大的收獲和樂趣。
在旅行社實(shí)踐的兩個(gè)多月帶了多個(gè)旅游團(tuán),從沒有炸過團(tuán),旅行社對(duì)我評(píng)價(jià)很高,任何一個(gè)我經(jīng)手的游客都對(duì)我很滿意,旅行社還受到過游客給我的表揚(yáng)信,更重要的是,我交到了許多的朋友。這次實(shí)踐不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高,增加了旅游帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn),也使自己更加真切的體會(huì)到了工作的酸甜苦辣。當(dāng)我實(shí)踐期滿離開旅行社前,旅行社對(duì)我工作的認(rèn)可和對(duì)我認(rèn)真工作的表揚(yáng)讓我感到了極大的快樂!
三、實(shí)踐總結(jié)。
在兩個(gè)多月的實(shí)踐過程中,我對(duì)整個(gè)旅行社行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中,我不僅在我的專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展,同時(shí),也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié),這將是我一生中珍貴的財(cái)富。
實(shí)踐是讓學(xué)生在真正出社會(huì)之前,對(duì)社會(huì)的提前適應(yīng)階段。大學(xué)生活雖然不能說是完全的與社會(huì)脫節(jié),畢竟還是離現(xiàn)實(shí)有一段距離。通過專業(yè)實(shí)踐,讓我切實(shí)的體會(huì)到了工作的艱難與不易。它教會(huì)了我運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去解決現(xiàn)實(shí)問題,更教會(huì)了我怎么去與人溝通交流,怎么樣做一個(gè)合格的旅游從業(yè)人員。這次實(shí)踐不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè),從中學(xué)到的知識(shí)也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。
1、通過這次實(shí)踐,我深切的了解到,獨(dú)立和好學(xué)是一個(gè)實(shí)踐生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力,不過分的依賴,自己主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題,這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力,才能在工作上得到進(jìn)步。
另外,在工作上,有問題,有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教,而不是不懂裝懂?!叭诵?,必有我?guī)煛保覀冊(cè)搶W(xué)該問的不僅僅限于我們的同事,前輩,各種形形色色的人,每個(gè)領(lǐng)域,都有我們要學(xué)該懂的東西。通過學(xué)習(xí),才能獨(dú)立工作,積累經(jīng)驗(yàn),最后得到的才是最適合自己的東西。
導(dǎo)游的工作是重復(fù)的、也是不斷變化的,它時(shí)刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時(shí)候,心生厭煩的并不是外界的環(huán)境,而是自己的心態(tài)。往往在開始的時(shí)候我們都滿懷激情,而慢慢地,這種熱情卻冷淡了下來,其實(shí)環(huán)境依舊如此,變化的只是我們的心態(tài)。每一天,我們可以選擇好心情好心態(tài),也可以選擇壞心情消極的心態(tài),因此我們可以選擇好心情好態(tài)度!
實(shí)踐期間,遭遇冷遇挫折是常有的事,如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中,往往會(huì)讓事情變的更糟。面對(duì)困難和挫折我沒有退縮,而是勇敢的去面對(duì),對(duì)客人我始終抱著積極包容的態(tài)度去對(duì)待,努力為自己減壓,營造良好融洽的工作氛圍。
2、如何與人和睦相處,良好的進(jìn)行溝通,是一名實(shí)踐生必須要學(xué)會(huì)的。在與人相處方面,我一直堅(jiān)信,誠實(shí)加真心,自尊與尊重他人,肯定不會(huì)被拒于千里之外的。首先和同事相處,我只是一個(gè)實(shí)踐生,很多事情要多看多學(xué),我所有的同事都是我的老師,前輩,工作過程中,怎么發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用,協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系,我學(xué)會(huì)的是尊重和禮貌。做為一名旅游人,直接面對(duì)的是顧客,你的一句話可以影響客人對(duì)旅行社甚至整個(gè)旅游的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心,進(jìn)而選擇和你合作,是作為一名實(shí)踐生所必須要學(xué)習(xí)的課程。人不免會(huì)有情緒上的波動(dòng),然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài),用的心態(tài)去面對(duì)客人,面對(duì)同事甚至上級(jí),如何帶給別人一個(gè)的笑容,是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實(shí)踐中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
3、經(jīng)過了二個(gè)多月的旅行社實(shí)踐,使我們對(duì)旅行社的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,做旅游更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫助他尋求其他解決方法。
4.實(shí)踐是一個(gè)接觸社會(huì)的過程。通過這次實(shí)踐,是我學(xué)習(xí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí),接觸了形形色色的人,同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會(huì),他們拓寬了我的視野,也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
5、在實(shí)踐過程中我也發(fā)現(xiàn)了一些問題,其中最嚴(yán)重的是,我發(fā)現(xiàn)旅游市場(chǎng)現(xiàn)在其實(shí)還不夠規(guī)范。雖然x市政府早在20xx年就決定了深入開展整頓和規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序工作,確保經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),并制定了實(shí)施方案。在整頓旅行社市場(chǎng),規(guī)范旅行社經(jīng)營行,整頓導(dǎo)游隊(duì)伍,提高導(dǎo)游隊(duì)伍素,整治城市旅游基礎(chǔ)環(huán)境,提升城市整體形象等方面取得了一些成就。也許每個(gè)行業(yè)都有所謂的“潛規(guī)則”,但旅游這行真的是太不正規(guī)了,導(dǎo)游的基本利益得不到有效的保證,我想,我可以繼續(xù)從學(xué)術(shù)上研究下去,希望可以為規(guī)范旅游市場(chǎng)盡自己的一份力。
實(shí)踐報(bào)告旅游專業(yè)篇八
隨著社會(huì)的發(fā)展,旅游業(yè)在城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位迅速提升、經(jīng)濟(jì)作用逐步增強(qiáng),,我國國內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)21億人次,比上年增長(zhǎng)10.6%;國內(nèi)旅游收入1.26萬億元,增長(zhǎng)23.5%;入境旅游人數(shù)1.34億人次,增長(zhǎng)5.8%;入境過夜旅游人數(shù)5566萬人次,增長(zhǎng)9.4%;旅游外匯收入458億美元,增長(zhǎng)15.5%;出境旅游人數(shù)5739萬人次,增長(zhǎng)20.4%;全國旅游業(yè)總收入1.57萬億元,增長(zhǎng)21.7%。并成為中國經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。根據(jù)世界旅游組織的研究結(jié)果,預(yù)計(jì)到,中國將成為世界第一大旅游目的地,年接待1.37億人次的入境旅游者,同時(shí)出境人數(shù)將達(dá)1億,位列世界第四。
山東是中國旅游資源大省,擁有兩處世界級(jí)自然和文化遺產(chǎn),12個(gè)優(yōu)秀旅游城市,1a-4a級(jí)旅游景區(qū)(點(diǎn))114家,國家級(jí)和省級(jí)旅游度假區(qū)16家,星級(jí)飯店500余家,旅行社1373家,其中國際旅行社64家。年,山東省旅游業(yè)再創(chuàng)歷史新高,實(shí)現(xiàn)旅游總收入有望達(dá)到3000億元,旅游業(yè)已發(fā)展成為全省國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè),正向建設(shè)旅游強(qiáng)省和旅游主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的宏偉目標(biāo)邁進(jìn)。
資源與自然資源的有機(jī)融合,以培育國際知名品牌為核心,提升旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的國際化水平,以區(qū)域合作為重點(diǎn),積極發(fā)揮旅游集散地功能,發(fā)揮旅游業(yè)“保增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、促和諧、優(yōu)環(huán)境、塑形象”等綜合功能,以優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提質(zhì)增效為主線,有效整合旅游資源和要素,把濟(jì)寧建設(shè)成文化旅游名城。到末,旅游總收入達(dá)到535億元,年均增長(zhǎng)18%;國內(nèi)旅游接待6032萬人次,年均增速15%;國內(nèi)旅游收入達(dá)到508億元,年增速18%;入境旅游人數(shù)達(dá)到59萬人,年均增速15%,旅游外匯收入達(dá)4億美元,年均增速18%。
隨著濟(jì)寧市旅游市場(chǎng)及產(chǎn)品開發(fā)的發(fā)展,旅游業(yè)從業(yè)人員需求不斷增長(zhǎng),濟(jì)寧市現(xiàn)有旅游業(yè)從業(yè)人員6萬余人。20濟(jì)寧市人才市場(chǎng)信息和濟(jì)寧市旅游局行業(yè)管理科統(tǒng)計(jì)顯示,旅游業(yè)人才供需比為0.63:1,高層次旅游業(yè)人才供需比更是達(dá)到0.32:1,明顯旅游業(yè)人才供不應(yīng)求。為完成濟(jì)寧市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)和遠(yuǎn)景規(guī)劃,需要我們加大旅游人才培養(yǎng)和的力度,培養(yǎng)一批具有豐富知識(shí)門類和創(chuàng)新思維的復(fù)合型人才。為解決我市旅游領(lǐng)域技能人才嚴(yán)重匱乏的實(shí)際問題,我院設(shè)z旅游管理專業(yè),為本市培養(yǎng)綜合素質(zhì)高、專業(yè)能力強(qiáng)的旅游業(yè)應(yīng)用型人才就變得十分迫切和必要。另外,旅游專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)前景廣闊,可就職于旅行社、涉外酒店、旅游景區(qū)、旅游交通部門等行業(yè)部門,為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
二、相關(guān)行業(yè)、企業(yè)或事業(yè)單位調(diào)研。
2011年3月期間,旅游管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)對(duì)旅游管理專業(yè)人才需求狀況展開一次較大規(guī)模的社會(huì)調(diào)查。主要采用現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研法、查閱資料法、問卷法、訪談(座談)法、電話訪談法等方法,對(duì)山東省境內(nèi)部分旅游企業(yè),旅游管理部門,與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)行業(yè)主管部門、專家,旅游專業(yè)開辦較好的旅游職業(yè)院校,以及周邊地區(qū)旅游市場(chǎng)比較成熟的旅游企業(yè)及相關(guān)人力資源網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)研,其中走訪企業(yè)93家。本次調(diào)研主要了解本專業(yè)對(duì)應(yīng)區(qū)域內(nèi)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和相關(guān)行業(yè)或企業(yè)的社會(huì)需求,了解掌握相關(guān)企業(yè)崗位設(shè)z及人才需求,了解崗位的典型工作任務(wù)和對(duì)人才知識(shí)、能力、素質(zhì)的要求,了解掌握企業(yè)用工情況和人才市場(chǎng)人才需求情況,了解掌握畢業(yè)生適應(yīng)勝任崗位工作情況,探索建立適合計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)的科學(xué)、合理、有效的社會(huì)人才需求調(diào)研和畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查機(jī)制。
本次調(diào)查內(nèi)容涵蓋了企業(yè)概況,企業(yè)需要人才的類型,企業(yè)是否已與國內(nèi)高校、科研院所開展合作辦學(xué)及項(xiàng)目合作,企業(yè)是否有員工教育和培訓(xùn)的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),員工參加繼續(xù)教育的方式,企業(yè)是否認(rèn)為經(jīng)濟(jì)效益與單位的員工的思想素質(zhì)成正比,思想素質(zhì)和技術(shù)、技能對(duì)于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益那個(gè)更重,企業(yè)希望我院開設(shè)的專業(yè)有哪些等。另外企業(yè)未來四年人才需求情況,包括專業(yè)或崗位、預(yù)計(jì)需求人才數(shù)量、學(xué)歷、人才來源等內(nèi)容也作為我們這次調(diào)查的重點(diǎn)。了解企業(yè)狀況、了解企業(yè)對(duì)人才需求情況,可使我們的人才培養(yǎng)有的放矢。
(一)旅游行業(yè)的人力資源基本情況。
數(shù)55人;教育培訓(xùn)單位3家,從業(yè)人數(shù)89人;旅行社49家,從業(yè)人數(shù)365人;旅游賓館22家,從業(yè)人員3546人;車船公司1家,從業(yè)人員10人。同“九五”之初的相比,在近10年的時(shí)間,我市旅游企業(yè)數(shù)量增加了77家,年均增長(zhǎng)28.6%,直接從業(yè)人數(shù)增加了5000余人,年均增長(zhǎng)28.9%,不僅行業(yè)規(guī)模不斷壯大,而且行政管理機(jī)構(gòu)逐步健全,形成了網(wǎng)絡(luò)化管理,縣(市)區(qū)旅游企業(yè)分布更加合理,門類齊全,為旅游業(yè)規(guī)模化經(jīng)營、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
2、從業(yè)人員性別、年齡結(jié)構(gòu)。全行業(yè)從業(yè)人員總數(shù)6016人,其中男性2599人,女性3417人,分別占總數(shù)的43.2%和56.8%。25歲以下的為2436人,26~35歲以下的為1846人,分別占總數(shù)的40.5%和30.7%,兩項(xiàng)占總數(shù)的71.2%。從性別結(jié)構(gòu)來看,男女比例協(xié)調(diào),女性高于男性13.6個(gè)百分點(diǎn),符合旅游服務(wù)業(yè)的社會(huì)勞動(dòng)力性別差異特點(diǎn),有利于旅游業(yè)的發(fā)展;從年齡結(jié)構(gòu)來看,屬于年輕化,而且年齡構(gòu)成也較合理,便于新老交替和經(jīng)驗(yàn)的傳授交遞。
3、從業(yè)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)及培訓(xùn)情況。本科學(xué)歷為518人,??茖W(xué)歷為1040人,中專及高中1994人,分別占總數(shù)的8.6%、17.3%、33.1%,三項(xiàng)總和占總數(shù)的59%,超過從業(yè)人員總數(shù)一半。其中旅游專業(yè)的為1166人,占高中以上學(xué)歷人數(shù)的32.8%。從知識(shí)結(jié)構(gòu)上看,學(xué)歷和旅游專業(yè)的從業(yè)人數(shù)在逐年提高,人員素質(zhì)較以往有大幅度提高。熟悉外語和一般掌握的人員分別為1079人和2103人,分別占總數(shù)的17.9%和35%,兩項(xiàng)合計(jì)占總數(shù)的52.9%,比例雖然不算小,但實(shí)際運(yùn)用外語的能力達(dá)不到這個(gè)水平,行業(yè)內(nèi)真正懂得外語的人才還很缺乏。
4、從業(yè)人員的來源及流動(dòng)。崗位工作三年以上的為3462人,占總數(shù)的57.5%,超過半數(shù)。院校直接進(jìn)入的為2258人,其他行業(yè)進(jìn)入的為2958,業(yè)內(nèi)交流的為800人,分別占總數(shù)的37.5%、49.1%、13.3%,可以看出,近半數(shù)是從其他行業(yè)轉(zhuǎn)到旅游行業(yè)的,而行業(yè)內(nèi)交流的數(shù)量很小。這一方面說明旅游業(yè)的發(fā)展吸引了大量其他行業(yè)人員的加入,安z了不少下崗職人,另一方面表明我們行業(yè)內(nèi)人員交流不是很大,尤其是管理人員的交流更少。
經(jīng)調(diào)查旅游管理專業(yè)人才需求趨勢(shì)體現(xiàn)如下三個(gè)特點(diǎn)。
首先強(qiáng)調(diào)專業(yè)技能的實(shí)用性:高職高專院校培養(yǎng)的旅游專業(yè)人才,其定位非常明確,即滿足實(shí)用性的要求,是一種技能型人才。技能型應(yīng)成為旅游專業(yè)人才的重要特點(diǎn)。那么,從行業(yè)需求來看,無論是旅行社,還是酒店,缺乏的主要是掌握實(shí)際工作技能的一線操作人員。旅游專業(yè)的畢業(yè)生經(jīng)過一段時(shí)間的鍛煉,可望成為中級(jí)導(dǎo)游、賓館、旅行社中基層崗位的生力軍。為此,我們?cè)趯I(yè)課程設(shè)計(jì)中,盡可能地加大實(shí)訓(xùn)課的課時(shí)量,以強(qiáng)化技能性訓(xùn)練力度。
其次強(qiáng)調(diào)專業(yè)知識(shí)的綜合性:前已述及,從事旅游工作的不僅需要具備服務(wù)技能的相關(guān)知識(shí)和能力,而且要掌握旅游法律法規(guī)、經(jīng)營管理、資源文化、經(jīng)濟(jì)財(cái)務(wù)方面的專業(yè)知識(shí),只有這樣才能勝任本職工作?!耙粚6嗄堋币殉蔀槁糜涡袠I(yè)對(duì)其從業(yè)人員的基本要求。可以說,知識(shí)面越寬,就越能適應(yīng)實(shí)際工作的需要。旅游專業(yè)課程體系所呈現(xiàn)的寬泛性正是為了適應(yīng)這一需求趨勢(shì)。
6.動(dòng)畫專業(yè)調(diào)研報(bào)告模板。
7.圖形圖像專業(yè)調(diào)研報(bào)告。
8.廣告設(shè)計(jì)與制作專業(yè)調(diào)研報(bào)告。
實(shí)踐報(bào)告旅游專業(yè)篇九
千米海拔,萬里行徑,俯身而望,山水盡收眼底。穿軍衣,戴軍帽,揮師北上,獨(dú)有炮臺(tái)鎮(zhèn)山河。紅日當(dāng)頭,不畏狂熱之怒。昔日之景,暮然回首,擇其優(yōu)而習(xí)其范。一日之下,見其盛景,聞其壯舉,習(xí)其偉跡,受益之多可謂三生有幸。
一、重走紅軍路心得
通過這次重走紅軍路,我真正的體會(huì)到了當(dāng)年紅軍戰(zhàn)士的艱辛,在早上吃飽喝好的前提下,在行走的過程中,還沒走幾步大家就哭爹喊娘的叫苦叫累,但反過來想一下當(dāng)年的紅軍戰(zhàn)士們,他們?cè)诔圆伙柎┎慌那疤嵯?,還要背槍帶炮的跑步前進(jìn),深切的體會(huì)到了自己與他們的差距,當(dāng)自己沒有走的時(shí)候,本以為很簡(jiǎn)單,自己一定也能做到,當(dāng)真正實(shí)際操作的時(shí)候,我又不得不承認(rèn)自己與想象的中的差距差之甚遠(yuǎn)。
在這次重走紅軍路之后,我默默的告訴自己,在今后自己一定要多加鍛煉,多參加活動(dòng),多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),并且也明天了,我們之有自己參與其中,才能體會(huì)到一些事情的為難之處,不能光一味的思考,一味的想象,讓后就對(duì)其妄下結(jié)論。當(dāng)然了在今天的活動(dòng)的中大家互相幫助,一路上其樂融融,一路上充滿了大家的歡聲笑語,通過這次活動(dòng)使原本相互之間不熟悉的我們,相互之間熟悉了,親如一家人。所以,我感覺這次重走紅軍路非常有意義,既讓自己懂得了一些道理,又讓自己多了一些兄弟朋友,真可謂一舉兩得呀!
二、走紅軍路,讓人生每一步更踏實(shí)
回想這一路走來,心情的變化是復(fù)雜的。從一開始的興奮、激動(dòng)到疲勞、甚至一度有原地等待隊(duì)伍返回的想法,直到在同學(xué)的幫扶下順利完成了上山路的感慨……從更深層次的角度去思考,為何要重走紅軍路?像我們這批出生在21世紀(jì)的90后,大多數(shù)沒有經(jīng)歷過嚴(yán)格的生活鍛煉和艱苦復(fù)雜環(huán)境的考驗(yàn),這樣的培訓(xùn)、鍛煉是科學(xué)發(fā)展所需,是干部健康成長(zhǎng)所需?,F(xiàn)在的年輕人是伴隨著新中國的改革開放,享受著改革的成果成長(zhǎng)的一代。對(duì)黨性教育多少有些誤解和淡漠,所以,應(yīng)時(shí)地改變教育方式,例如采用這種重走紅軍路的體驗(yàn)式教學(xué)課程,讓和平年代的我們親身感受革命年代紅軍的艱辛,在艱苦的環(huán)境中磨礪人的意志,讓我們回歸共產(chǎn)黨人的精神家園,對(duì)這種艱辛有更深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì),使我們的心靈得到洗禮、震撼,讓保持艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)深入人心。黨性教育要達(dá)到的目的不僅僅只是感動(dòng)一陣子,更重要的是,讓我們?cè)诮窈蟮纳钪袝r(shí)刻不忘所受過的經(jīng)歷,成為受用一輩子的財(cái)富。
三、走紅軍路心得體會(huì)
小時(shí)候爺爺常說,喝水不忘挖井人。1949年10月1日,中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人民取得了革命的勝利,成立了新中國,從此,中國這頭東方雄獅慢慢蘇醒了。改革開放30多年來,中國經(jīng)濟(jì)騰飛,在國際上的話語權(quán)也越來越多。這些,都是在中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下才能取得的成果。
新時(shí)代的到來,我們作為當(dāng)代大學(xué)生,更不能忘本,要牢記歷史教訓(xùn),也要緬懷先人事跡。20xx年7月14日,我們武夷學(xué)院社會(huì)實(shí)踐隊(duì),來到了武夷山市嵐谷鄉(xiāng)橫源村網(wǎng)山紅軍路,重新走了紅軍革命先烈們走過的這條路。
山高路陡,艷陽高照,同學(xué)們依舊熱情不減。上山過程中,我聽著講解員講的一些紅色故事,心中不免對(duì)老前輩們產(chǎn)生了敬仰之情。對(duì),沒有他們就沒有新中國,更沒有我們今天的好日子。在天氣惡劣、食不果腹、敵眾我寡的戰(zhàn)爭(zhēng)年代里,革命先烈們拋頭顱灑熱血,與敵人斗智斗勇,進(jìn)行了兩萬五千里的長(zhǎng)征。上山的過程中,是累的,可是紅軍戰(zhàn)士們卻不知道爬過多少這樣的山?后面是敵人和大炮,天上是飛機(jī),前面是大山,他們別無選擇,只有前進(jìn)。有的走著走著就倒下犧牲了,有的才不到18歲。他們用鮮血換來了新中國的成立,給了我們更好的成長(zhǎng)環(huán)境,我們不能忘記這段歷史,我們更要把這段歷史弘揚(yáng)下去。
今天重走紅軍路后,很有收獲和感觸。總而言之,作為當(dāng)代大學(xué)生,我們不僅要接受紅色教育,更要弘揚(yáng)紅色教育。喝水不忘挖井人。
四、重走紅軍路有感
為了緬懷先烈,傳承紅軍優(yōu)秀品質(zhì),今天我們參加了重走紅軍路的活動(dòng),我們一行體驗(yàn)者滿懷新鮮感穿上紅軍服,在鮮紅旗幟的帶領(lǐng)下踏上紅軍之路。冒著烈日穿行在泥濘崎嶇的山路中,原先的新鮮感更多的轉(zhuǎn)為疲憊,當(dāng)走到紅軍炮臺(tái)時(shí),仿佛看到了當(dāng)年劉盧戰(zhàn)爭(zhēng)中紅軍冒死浴血奮戰(zhàn),英勇殺敵的場(chǎng)面。歷時(shí)3小時(shí)的長(zhǎng)途跋涉充滿困難,通過這次活動(dòng)讓我對(duì)紅軍有了重新的認(rèn)識(shí)與敬畏。紅軍為中國人民的解放事業(yè)和新中國成立作出了不可抹滅的功勛,是中國革命的脊梁。憑著堅(jiān)強(qiáng)的毅力,這支隊(duì)伍在后有追兵,又缺乏群眾的基礎(chǔ)上面對(duì)強(qiáng)敵的打壓越挫越勇,成功打敗敵人,解決了國內(nèi)的內(nèi)憂外患,讓國家安定繁榮。從中讓我看到了堅(jiān)定信念的力量,讓我明白堅(jiān)定信念是成功的首要基礎(chǔ),只有擁有信念,堅(jiān)定信念與目標(biāo),敢與拼搏,正確面對(duì)浮華塵囂的社會(huì),不隨波逐流,悲觀消極的看事,才能實(shí)現(xiàn)自己想要的夢(mèng)想。這次的重走紅軍路意義非凡,在實(shí)踐中加強(qiáng)了自我思想道德建設(shè),深化了愛國熱情,通過實(shí)踐讓學(xué)生在崇德修身不斷思考的過程中學(xué)以致用,在實(shí)踐中培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的能力,讓我們?cè)趫?jiān)持黨的基本路線中,培養(yǎng)新黨員精神,讓自己全面協(xié)調(diào)發(fā)展。為自己未來的提供了保障。
實(shí)踐報(bào)告旅游專業(yè)篇十
1、專業(yè)實(shí)踐總結(jié)報(bào)告是碩士專業(yè)學(xué)位研究生培養(yǎng)過程中的重要環(huán)節(jié),是檢驗(yàn)和監(jiān)督學(xué)生培養(yǎng)過程的主要依據(jù),是教育部對(duì)碩士專業(yè)學(xué)位研究生教育工作進(jìn)行審核評(píng)估的基礎(chǔ)材料,也是學(xué)校對(duì)研究生畢業(yè)及授予學(xué)位進(jìn)行審查的基本文件。
2、學(xué)生應(yīng)按個(gè)人專業(yè)實(shí)踐計(jì)劃進(jìn)行實(shí)習(xí),并在實(shí)習(xí)的基礎(chǔ)上,撰寫總結(jié)報(bào)告,報(bào)告內(nèi)容一般包括實(shí)踐的目的和意義、實(shí)踐內(nèi)容和實(shí)踐計(jì)劃執(zhí)行情況等,經(jīng)實(shí)踐指導(dǎo)教師或?qū)煂忛啿⒔o定成績(jī),并經(jīng)實(shí)習(xí)單位、學(xué)院簽署意見。實(shí)踐成績(jī)記錄為“優(yōu)秀”、“良好”、“合格”和“不合格”?!昂细瘛奔耙陨险叻侥苌暾?qǐng)論文答辯。
3、實(shí)踐總結(jié)報(bào)告不少于5000字,一律用a4紙打印,一式2份,學(xué)院和研究生部留存;總結(jié)報(bào)告由學(xué)院匯總后上交研究生部。
隨著新學(xué)期的到來,我們一年的實(shí)習(xí)也告一段落了,這次實(shí)習(xí)著實(shí)應(yīng)該感謝亞太建筑設(shè)計(jì)研究院給了我們這樣一個(gè)難能可貴的機(jī)會(huì)。在這一年的時(shí)間里面,我從實(shí)際的設(shè)計(jì)中學(xué)到了很多關(guān)于鋼結(jié)構(gòu)和混凝土結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的東西。其中很多是我們?cè)趯W(xué)校雖然知道到的,但是,也是只知道個(gè)概念,認(rèn)識(shí)的不透徹、不明白。這一年的時(shí)間里面真切的體會(huì)到了作為傳說中的拿高薪的結(jié)構(gòu)工程師是那么的不容易。從一個(gè)菜鳥到一個(gè)可以迅速完成一個(gè)完美的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)模型和一套有利于施工的施工圖需要有那么漫長(zhǎng)的路,是需要幾多春秋的積累才能達(dá)到的,而且,在真正從事結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的時(shí)候需要考慮到的因素是我們?cè)趯W(xué)校自己做設(shè)計(jì)的時(shí)候不能想象得到的??傊@一年的實(shí)習(xí),讓我們加深了對(duì)于土木方面結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和施工的認(rèn)識(shí),同時(shí)積累了一定的關(guān)于設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn),可以說感受良多,收獲頗豐。
通過設(shè)計(jì)院的實(shí)習(xí),了解結(jié)構(gòu)師和設(shè)計(jì)人員的基本工作程序、工作方法、畢業(yè)后能更好適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展和社會(huì)的要求,同時(shí),也是檢驗(yàn)學(xué)生在校的學(xué)習(xí)下的成果,彌補(bǔ)課堂學(xué)習(xí)之不足,提高綜合設(shè)計(jì)的技能,以達(dá)到專業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)。其實(shí)習(xí)目的為:
1.了解設(shè)計(jì)院的工作程序,做結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)人員的的基本工作內(nèi)容和工作方法。
2.了解設(shè)計(jì)院不同專業(yè)相互合作方式,學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)工程師的職業(yè)素質(zhì)、及協(xié)調(diào)能力。
3.結(jié)合實(shí)際工作,學(xué)習(xí)運(yùn)用計(jì)算機(jī)繪圖,進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案和結(jié)構(gòu)施工圖的繪制。這次實(shí)習(xí)的意義是為我們步入社會(huì)的一個(gè)準(zhǔn)備,也是我們研究生學(xué)學(xué)習(xí)階段重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)之一,是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式,是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節(jié),對(duì)培養(yǎng)堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的德才兼?zhèn)涞募寄苄?、?yīng)用性人才有著十分重要的意義。通過切身體會(huì),可加深理解并鞏固所學(xué)專業(yè)知識(shí),進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題的能力,為今后走向社會(huì),找一個(gè)適合自己的崗位做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。
在為期一年的實(shí)習(xí)期里,我進(jìn)一步了解了建筑結(jié)構(gòu)的深刻內(nèi)涵,從書面的理論水平攀升到與實(shí)際結(jié)合的新的高度,同時(shí),對(duì)具體設(shè)計(jì)流程,平面圖,立面圖,剖面圖以及效果圖的要求規(guī)范都有了更深層的體會(huì),空間概念也逐漸明晰,對(duì)未來有了新的定位,相信這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷在我未來的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)生涯中將發(fā)揮不可替代的作用。以下是我實(shí)習(xí)的經(jīng)歷和心得體會(huì)。實(shí)習(xí)第一天,當(dāng)我來到設(shè)計(jì)院,端詳那些即將陪伴我度過四個(gè)月實(shí)習(xí)時(shí)光的新同事們,環(huán)顧著那全然不同于學(xué)校的新環(huán)境,看著辦公桌上那一疊疊圖紙和墻壁上貼著的成果圖,心情用激動(dòng)萬分來形容一點(diǎn)不為過,強(qiáng)烈的表現(xiàn)沖動(dòng)涌上心頭,我下定決心,把這里當(dāng)作人生新的戰(zhàn)場(chǎng),來走好人生關(guān)鍵一步,證明自我,超越自我。剛來的時(shí)候,所長(zhǎng)就給我找了個(gè)師傅,由于我是自己搬電腦來的,所以平常在學(xué)校做的設(shè)計(jì)都在電腦存著,所長(zhǎng)把李工找來,讓我們認(rèn)識(shí)一下,以后好跟著他學(xué)習(xí),他開始也沒有給什么活,就給了我們一套門式剛架廠房的圖紙讓我們看明白,最好能用cad畫出來。來這的前兩星期,不知道該做些什么,什么也插不上手,只是這里看看,那里逛逛,有的時(shí)候看看書,看看別人畫的圖,給自己找點(diǎn)事做。過了兩周以后,李師傅告訴我一些簡(jiǎn)單的要求讓我用cad軟件畫一個(gè)鋼框架結(jié)構(gòu)廠房的平面圖和立面圖,終于有事情做了,于是我就乖乖的做起了圖。說實(shí)話我以前在學(xué)校的時(shí)候?qū)W過cad,也經(jīng)常用cad畫圖,自己覺得畫的還不錯(cuò),但王工指出了很多規(guī)范上的不足,然后他就耐心地告訴我設(shè)計(jì)的流程和不同建筑種類的設(shè)計(jì)規(guī)范要求。
首先,是對(duì)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的整個(gè)流程的有所了解。建筑物的形成、流程如下:投資商投資--國家審核批準(zhǔn)--設(shè)計(jì)院做出建筑方案--中標(biāo)--設(shè)計(jì)院進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)(包括建筑物正,立,剖面,水電,供暖的設(shè)計(jì))--建設(shè)部審核批準(zhǔn)--施工單位施工--監(jiān)理進(jìn)行審核--施工完成,交工--裝潢公司進(jìn)行裝修--交工--由投資商和房產(chǎn)公司進(jìn)行買賣。整個(gè)過程中,建筑結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)部分占了相當(dāng)重要的位置。所以設(shè)計(jì)的時(shí)候,每一步都要按照規(guī)定,每一步都要謹(jǐn)慎。設(shè)計(jì)時(shí)也有它的過程:做方案(根據(jù)建筑圖來確定受力體系選擇結(jié)構(gòu))--進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)—出施工圖(包括水暖電的施工圖設(shè)計(jì))--電梯設(shè)計(jì)。對(duì)這一些方面有了大致的了解后,我們進(jìn)行了實(shí)際操作--繪圖。繪圖所用程序?yàn)閍utocad--計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)。程序具有二維,三維繪圖功能。我所做的工作就是建筑物平,立,剖的二維繪制。繪圖,要先對(duì)功能進(jìn)行了解,再就是熟悉里面各個(gè)工具的用法。在用cad畫圖過程中,也要學(xué)會(huì)用一些輔助軟件例如天正建筑、天正結(jié)構(gòu)或探索者等軟件,它可以更好更快的幫助我們將結(jié)構(gòu)圖、施工圖和一些必要的詳圖畫清楚,為我們節(jié)省時(shí)間,也讓我們更有效率。
在設(shè)計(jì)過程中,pkpm軟件是一個(gè)重要的設(shè)計(jì)計(jì)算軟件,要求我們必須會(huì)用pkpm建模,建好模型經(jīng)過計(jì)算后我們還需要知道哪些不和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的要求,然后根據(jù)各種參數(shù)和國家規(guī)范中的一些強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)來調(diào)整模型,從而使我們的結(jié)構(gòu)符合要求。建模的一般步驟是這樣的:
1、各層平面的軸線網(wǎng)格,各層網(wǎng)格平面可以相同,也可以不同,也可以通過建筑圖cad的dwg轉(zhuǎn)t圖得到軸線。
4、輸入作用在梁、墻、柱和節(jié)點(diǎn)上的恒、活荷載。
5、定義樓面荷載標(biāo)準(zhǔn)層和各層上的樓面恒、活均布面荷載。
6、修改設(shè)計(jì)參數(shù)。
7、根據(jù)結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)層、荷載標(biāo)準(zhǔn)層和各層層高,樓層組裝出整體模型。
8、對(duì)所建模型進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并提示用戶。然后是樓板樓面的詳細(xì)布置,內(nèi)容包括:1、各房間預(yù)制板布置。2、樓板上開洞口3、修改調(diào)整各房間樓板厚度4、設(shè)現(xiàn)澆懸挑樓板5、設(shè)置各房間錯(cuò)層6、布置砌體結(jié)構(gòu)的圈梁最后,生成荷載信息,內(nèi)容包括:1、在各荷載標(biāo)準(zhǔn)層上修改調(diào)整各房間的恒、活均布面荷載數(shù)值。2、樓面荷載傳導(dǎo)計(jì)算,生成各梁與墻及各梁之間的力。3、結(jié)構(gòu)自重計(jì)算。結(jié)構(gòu)自重不需要自己輸入,程序可以自動(dòng)加上去。4、恒活荷載向底層基礎(chǔ)的傳導(dǎo)計(jì)算最后,各類荷載的顯示校核,打印輸出。學(xué)習(xí)了pmcad建模軟件后最大的感受就是結(jié)構(gòu)荷載通過板傳遞給梁,梁再傳給豎向構(gòu)件,最后傳給基礎(chǔ),荷載的傳遞路徑十分簡(jiǎn)潔明了,讓人容易理解。
下面進(jìn)入接pm生成satwe數(shù)據(jù)、結(jié)構(gòu)內(nèi)力配筋計(jì)算、分析結(jié)果圖形和文本顯示這三個(gè)界面。在satwe數(shù)據(jù)里面,有很多的參數(shù),它們都是按照規(guī)范來取值的,不同的取值就會(huì)出現(xiàn)不同的計(jì)算結(jié)果,所以這一步很重要。當(dāng)內(nèi)力配筋計(jì)算之后,在分析結(jié)果里主要看位移比、層間位移比、周期比、層間剛度比、層間受剪承載力比、剛重比、剪重比這七個(gè)數(shù)據(jù),他們都有各自的限制。比如說位移比最好不要超過1.2,不能超過1.5,如果超過了就要考慮雙向地震作用;層間位移比(框剪結(jié)構(gòu))不能超過1/1000;周期比即結(jié)構(gòu)扭轉(zhuǎn)為主的第一自振周期(也稱第一扭振周期)tt與平動(dòng)為主的第一自振周期t1的比值,不要超過0.9,如果不滿足要加強(qiáng)外圈結(jié)構(gòu)剛度、增設(shè)抗震墻、增加外圍連梁的高度、削弱內(nèi)筒的剛度等等。畫板、梁、柱、結(jié)構(gòu)施工圖。pkpm建模完成導(dǎo)入satwe計(jì)算后得到各層的配筋信息就可以開始繪制結(jié)構(gòu)施工圖了。建筑物上部結(jié)構(gòu)施工圖主要包括模板圖、板配筋圖、梁配筋圖,豎向構(gòu)件配筋圖。打開pmcad子項(xiàng)畫結(jié)構(gòu)平面圖,就可以進(jìn)行板的計(jì)算,得到板的配筋信息,根據(jù)板配筋信息和最小配筋率要求就可以繪制結(jié)構(gòu)平面圖了。相對(duì)于板,梁和柱的施工圖就相對(duì)復(fù)雜多了,要想會(huì)畫施工圖,只有先看得懂梁柱平法標(biāo)注,才能夠準(zhǔn)確的在施工圖上表示出具體配筋信息。satwe梁柱墻的計(jì)算結(jié)果表示也很重要,要準(zhǔn)確理解.梁的計(jì)算結(jié)果包括梁上部左端、跨中、右端配筋面積,梁下部左端、跨中、右端配筋面積,梁加密區(qū)抗剪箍筋面積和剪扭箍筋面積兩者較大值,梁非加密區(qū)抗剪箍筋和剪扭箍筋面積的較大值,還包括梁受扭縱筋面積和抗扭箍筋面積。矩形柱的配筋信息包括,角筋面積,柱b邊和h邊的單邊配筋面積(包括兩根角筋),柱節(jié)點(diǎn)域抗剪箍筋面積、加密區(qū)斜截面抗剪箍筋面積,非加密區(qū)抗剪箍筋面積箍筋。墻的配筋信息也這些面積都是以平方厘米為單位。在繪制梁柱平法施工圖時(shí)要轉(zhuǎn)換單位。
在以后的日子里,進(jìn)入了上班的模式,幫助別人干點(diǎn)小活,也參與幾個(gè)小型的方案的設(shè)計(jì),但是我的設(shè)計(jì)一般不被使用,因?yàn)槲曳桨高€處在現(xiàn)實(shí)與理想的交融處,也就是不結(jié)合實(shí)際,但是這可以鍛煉我的思考,積累更多的經(jīng)驗(yàn)來為以后做鋪墊,方案的設(shè)計(jì)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程,好的方案的出爐,需要更多思考和更多的經(jīng)驗(yàn)做后盾的,而我是一個(gè)剛從學(xué)校出來的學(xué)生,對(duì)一切都不是那么的熟悉,這有從實(shí)踐中吸取經(jīng)驗(yàn)。
在實(shí)習(xí)的過程中,除了要對(duì)所學(xué)的理論知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐之外,還要學(xué)會(huì)處理人與人之間的關(guān)系。在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中,紛繁復(fù)雜的人際利益關(guān)系就像是一張張的網(wǎng),連接著這個(gè)社會(huì)中的每個(gè)人,而當(dāng)你能夠把這張網(wǎng)不斷地進(jìn)行擴(kuò)張,并且保持其完好的狀態(tài),就有在社會(huì)中立足的基礎(chǔ)和取得發(fā)展的機(jī)會(huì)。也許我們不必將這個(gè)關(guān)系看得太復(fù)雜和過分重要,畢竟我們才剛從學(xué)校里走出來,要建立良好的人際關(guān)系也需要一定的時(shí)間慢慢積累和沉淀。由于設(shè)計(jì)院特別忙,一般情況下大家晚上需要加班,一般只能夠把握在每天的吃飯過程中以聊天的方式促進(jìn)了解。
實(shí)踐報(bào)告旅游專業(yè)篇十一
新學(xué)伊始,漫步于新的校園之中,在熟悉著新校園的環(huán)境同時(shí),我們用靈敏的洞察力來洞察這所新校區(qū)所蘊(yùn)含的商機(jī)。最后,我和我宿舍的兩個(gè)室友張陽、馬士強(qiáng)決定涉足旅游業(yè),所以,經(jīng)過反復(fù)詢問同學(xué)和頻繁的上網(wǎng)調(diào)查,下決心做開封旅游年票的代理。在這之前,我們必須得作一份詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。
據(jù)我們上網(wǎng)查詢得知,開封旅游年票是由開封市政府所主辦的一項(xiàng)民生工程,將開封市多個(gè)旅游景點(diǎn)的資源整合在一起,并同時(shí)使用價(jià)格策略,來吸引整個(gè)河南范圍內(nèi)的旅游客體,因此,你只要持有開封旅游年票,你就可以在十三個(gè)月內(nèi),并且不限次數(shù)的游覽開封的十六個(gè)景點(diǎn),這十六個(gè)景點(diǎn)分別為:龍亭公園、中國翰園碑林、大相國寺、鐵塔公園、天波楊府、包公祠、萬歲山游覽區(qū)、山陜甘會(huì)館、禹王臺(tái)、延慶觀、開封繁塔、朱仙鎮(zhèn)岳飛廟、朱仙鎮(zhèn)清真寺、寶珠寺、劉少奇陳列館、焦裕祿烈士陵園。這對(duì)于開封市區(qū)的學(xué)生來說,就是一個(gè)極大的誘惑。當(dāng)然,我們還通過咨詢開封的同學(xué),我們了解到,開封的大學(xué)生每人都擁有一張開封旅游年票,知道這一點(diǎn)后,使我們信心倍增。
首先,我們?cè)趯W(xué)校找到自己熟悉的同學(xué),詢問他們是否了解開封旅游年票,是否想去開封旅游等等,經(jīng)過我們幾天的仔細(xì)調(diào)查,得出的結(jié)果是大多說同學(xué)都表示愿意購買年票去開封旅游。其次,我們還通過開封旅游年票的官方網(wǎng)站上所提供的電話,仔細(xì)詢問了購票等方面的一系列問題。最后,我們?nèi)齻€(gè)又到開封進(jìn)行了實(shí)地考察。總結(jié)出了開封年票可行的以下優(yōu)勢(shì):
(一)商品引力:持有開封旅游年票可以在一年零一個(gè)月之內(nèi)不限次數(shù)的游覽開封的十六個(gè)景區(qū)。并且年票價(jià)格僅為60元。同時(shí),還可以在開封菊花展期間使用。這對(duì)于許多在校大學(xué)生是個(gè)極大的誘惑。
(二)區(qū)位優(yōu)勢(shì):由于我們所在的新校區(qū)距離市中心較遠(yuǎn),并且,學(xué)校的建設(shè)尚在進(jìn)行之中,缺少相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施。另外,由于學(xué)校所在的特殊地理位置,到開封也只需要一個(gè)小時(shí),交通還算是方便。因此,我們打出到開封旅游的口號(hào),這對(duì)于許多喜歡娛樂的學(xué)生了來說就是一個(gè)喜訊。
(三)時(shí)間優(yōu)勢(shì):由于許多大學(xué)生的課程比較輕松,擁有許多的課余時(shí)間。并且,多數(shù)學(xué)生的自制力比較差,往往將這些時(shí)間浪費(fèi)在許多無聊的事情上,感覺大學(xué)生活很空虛。所以,許多大學(xué)生都渴望在周末出去旅游。因此,打出周末到開封旅游的口號(hào)是這次宣傳銷售的一大亮點(diǎn)。
(四)客戶關(guān)系:由于在學(xué)校銷售年票,所以,大部分的客戶都是學(xué)生。同時(shí),我們?nèi)齻€(gè)在大一時(shí)都進(jìn)入了社團(tuán),認(rèn)識(shí)了各個(gè)系的學(xué)生,并且,我們都發(fā)動(dòng)自己的老鄉(xiāng),使得我們能夠與顧客保持良好的關(guān)系。
(五)渠道分析:年票在開封有許多代理點(diǎn),由于我們的資金能力有限,所以只能尋找二級(jí)銷售點(diǎn),也得到了一個(gè)比較合理的進(jìn)貨價(jià)格,確定了進(jìn)貨渠道。在學(xué)校則靠同學(xué)幫忙,將年票的銷售消息迅速擴(kuò)展到了全校。
(六)銷售技巧:我們學(xué)的都是市場(chǎng)營銷專業(yè),也都有銷售東西的經(jīng)驗(yàn)。所以,我們知道什么時(shí)候宣傳造勢(shì),與顧客交流是知道如何牽引顧客的好奇、欲望。
(七)盈利分析:進(jìn)行這次銷售能夠是自身得到鍛煉,還可以獲得一部盈利收入。
綜合以上分析,在河南財(cái)專新校區(qū)銷售開封旅游年票具有可行性。
推銷計(jì)劃制定得合理與否,關(guān)系到推銷活動(dòng)進(jìn)程和實(shí)踐效果,甚至能影響到整個(gè)實(shí)踐活動(dòng)的市場(chǎng)營銷工作的整體水平。因此,在這次銷售開封旅游年票的活動(dòng)中,一定要制定完整詳細(xì)的推銷計(jì)劃,并使他它成為這次活動(dòng)的指導(dǎo)。
(一)、與顧客交流的方式。在這次銷售年票中,充分發(fā)揮qq、飛信等現(xiàn)代通訊方式聯(lián)系潛在客戶,同時(shí)又利用課余時(shí)間在校園內(nèi)擺地?cái)偅岣咄瑢W(xué)們對(duì)我們的認(rèn)可程度。最重要的一點(diǎn)就是充分運(yùn)用關(guān)系營銷這一營銷方式,通過我們自己的關(guān)系網(wǎng)將年票的銷售消息,時(shí)間,地點(diǎn),并將這一消息準(zhǔn)確的傳達(dá)到每一個(gè)同學(xué)。
(二)、推銷切入點(diǎn)。銷售年票時(shí),要提前將年票的詳細(xì)產(chǎn)品介紹了解清楚,在顧客詢問時(shí),不至于啞口無言。同時(shí),在介紹年票時(shí),要盡量避免年票的幾個(gè)硬傷,如果顧客主動(dòng)提及,要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移顧客的話題注意力。最后,由于學(xué)生還沒有自己的收入,當(dāng)有一筆較大支出時(shí),都會(huì)需要好長(zhǎng)時(shí)間的思考。鑒于此,我們?cè)诮榻B時(shí)會(huì)主動(dòng)給他們留下我們的電話號(hào)碼,并且鼓勵(lì)他們進(jìn)行顧客團(tuán)購,可以給他們優(yōu)惠價(jià)。以此來說服,引導(dǎo),刺激,顧客產(chǎn)生購買欲望。另外,在顧客咨詢時(shí),要以庫存有限來使顧客產(chǎn)生緊張的心理,達(dá)到使顧客早日購買。
(三)、推銷策略和技巧。在這次銷售活動(dòng)中,要做好推銷準(zhǔn)備技巧,推銷開場(chǎng)技巧,推銷中場(chǎng)技巧,推銷收?qǐng)黾记伞T跍?zhǔn)備技巧中,要重點(diǎn)做好接近顧客的準(zhǔn)備,盡量保持良好的形象,同時(shí),還要通過各種方式進(jìn)行宣傳活動(dòng),使宣傳真正做到極致。在開場(chǎng)技巧種中,要掌握介紹年票的方法,特別要注重介紹的側(cè)重點(diǎn),注意揚(yáng)長(zhǎng)避短。要及時(shí)講明我們的身份,我們的班級(jí),提高同學(xué)們的認(rèn)可度。在中場(chǎng)技巧中,與顧客交流時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的擔(dān)憂顧慮,從顧客的角度考慮產(chǎn)品所缺乏的優(yōu)勢(shì)。在年票的推銷中,盡量將年票的幾個(gè)硬傷規(guī)避起來,一旦顧客主動(dòng)提及,要及時(shí)解釋,轉(zhuǎn)移顧客的注意力。年票在幾個(gè)節(jié)日暫停使用,可以告訴他們節(jié)假日的時(shí)候人特別多,你根本不能玩的盡興;年票還不可以去清明上河園,你可以給他們解釋只有這個(gè)景區(qū)是私人投資承辦的,政府沒有將它納入這項(xiàng)民生工程中,所以年票不可以使用,但可以打七折。在中場(chǎng)時(shí)候,攤位前可以站幾個(gè)人,這樣就可以引起顧客的好奇心理,這樣不僅增加了宣傳力度,還可以增加潛在顧客。在推銷收?qǐng)黾记芍校皶r(shí)捕捉成交信號(hào),抓住這一信號(hào),促成交易。由于這次年票還具有很大的誘惑力,好多同學(xué)都在了解年票的詳細(xì)介紹后,都是怦然心動(dòng),只是價(jià)格都感覺有點(diǎn)貴。因此,要抓住這一信號(hào),詳細(xì)介紹年票的優(yōu)勢(shì),讓他們感覺物有所值,及時(shí)促成交易。無論最后能不能成功,都要和顧客搞好關(guān)系,是他們成為我們的回頭客。
(四)推銷活動(dòng)時(shí)間的安排。首先,我們會(huì)在活動(dòng)的前期進(jìn)行深度的宣傳,使年票能夠被大家知道。然后我們利用每天的課余時(shí)間在校園內(nèi)擺地?cái)偅话愣技性谥形绾屯砩?。其中,在開封菊花花會(huì)前期,我們要堅(jiān)持每天都出攤,這樣才能提高銷量。
20xx年8月27日,我們?nèi)藳Q定到開封進(jìn)行實(shí)地考察,我們?cè)陂_封看了好幾家代理店,但由于種種原因,都沒有達(dá)到我們的要求。但是,功夫不負(fù)有心人,終于在河大校園找到了合適的地方,經(jīng)過一段時(shí)間協(xié)商之后,我們雙方達(dá)成了交易,我們一共拿了50張開封年票。
20xx年8月28日,我們首先進(jìn)行宣傳工作,最初設(shè)計(jì)了一份宣傳稿,并且復(fù)印了幾百份,經(jīng)這些宣傳單張貼在學(xué)校的各個(gè)角落,擺地?cái)倳r(shí)發(fā)給有購買欲望的顧客。然后,我們又通過飛信、qq等聊天工具將銷售開封旅游年票的消息發(fā)給每一個(gè)認(rèn)識(shí)的同學(xué),再委托他們將消息傳遞給他們所熟悉的人,實(shí)施病毒式營銷法、關(guān)系營銷法。最終,確保將消息傳達(dá)給每一個(gè)潛在的顧客。最后確定了銷售地點(diǎn)。因此,開封旅游年票的銷售工作正式開始。
20xx年9月5日,經(jīng)過了為期一星期的狂轟濫炸式宣傳。終于達(dá)成了第一筆生意,銷售了兩張。
20xx年9月8日,經(jīng)過三天的堅(jiān)持出攤,并且打出了中秋節(jié)游開封的宣傳口號(hào),最終又銷售了三張。
20xx年9月28日,由于前幾次的出師不利,經(jīng)受的打擊比較大,我們?nèi)齻€(gè)算是休整了半個(gè)月,并且,這一段時(shí)間也沒有重要的節(jié)日作為宣傳依托,銷售結(jié)果并不理想,只出去了一張。
20xx年10月11日,一方面由于資金回流的壓力,另一方面由于馬上就要迎來了開封一年一度的菊花花會(huì),這是一個(gè)宣傳的極大契機(jī)。我們又開始了校園宣傳,但并沒有將這次宣傳搞的很轟動(dòng)。但也銷售了一張。
20xx年10月18日,今天算是迎來了第一次團(tuán)體購買。因此,我們不想失去這次機(jī)會(huì),給了他們一定的價(jià)格讓步銷售了三張。
20xx年11月2日—11日,在這一段時(shí)間,是銷售旺季,我們不能錯(cuò)過,也不想錯(cuò)過,因此,我們進(jìn)行了我們銷售年票以來的最大的一輪宣傳轟炸。利用開封菊花花會(huì)這一契機(jī),并將沒有持年票的門票價(jià)格與年票價(jià)格做了鮮明的對(duì)比,使同學(xué)們一目了然。然后我們堅(jiān)持?jǐn)[攤,效果還是比較明顯,銷售了好多張。在五號(hào)六號(hào)時(shí),我們又自己一人一張到開封旅游。當(dāng)然,也不是專門為了消遣。兩天,我們一共拍了大概兩千張照片,特別是一些對(duì)菊花的特寫。到學(xué)校后,我們就在課余時(shí)候?qū)⒄掌踩嗳擞^看,并且,加上一些開封特有風(fēng)情的解說,在我們班上引起了不小的轟動(dòng)。特別是,我們?cè)谧约喊嗟慕祪r(jià)銷售,庫存一下少了十幾張。在擺攤時(shí),我們又用了同樣的方法,但是效果沒有在教室明顯,但最終也銷售了好幾張。
20xx年11月13日至今,這中間由于沒有什么重大節(jié)日,銷售結(jié)果并不理想。不過,由于庫存不是太多,我們進(jìn)行了降價(jià)銷售,再加上一些回頭客和一些熟人介紹的顧客,也銷售了幾張。不過,至今仍有八張存貨尚待處理。不過鑒于我們學(xué)校市場(chǎng)太小,我們決定擴(kuò)大市場(chǎng)范圍,將剩余的幾張年票委托給了萬方學(xué)院和河南職業(yè)技術(shù)學(xué)校的同學(xué)代為處理。
經(jīng)過這次開封旅游年票的銷售,不僅僅是使我們學(xué)到了很多知識(shí),重要的是是我們認(rèn)識(shí)到了我們自身的不足,特別是專業(yè)知識(shí)的缺乏。當(dāng)然,這次銷售實(shí)踐雖然沒能掙到一筆血汗錢,但是我們覺得我們獲得了更加寶貴的東西—經(jīng)驗(yàn),這是用多少金錢也買不回來的東西。以下幾點(diǎn)就是我對(duì)我所獲得的經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),以及在這次活動(dòng)中所發(fā)現(xiàn)的問題:
(一)無論銷售什么樣的商品,都必須做一份詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查,這市場(chǎng)調(diào)查不僅僅局限于買方市場(chǎng)的調(diào)查,還要進(jìn)行賣方市場(chǎng)的調(diào)查。還必須將主體與客體相結(jié)合,如果主體客體不相符,那么再好的產(chǎn)品也要滯銷。雖然這次的年票很適合學(xué)生這一群體,但是產(chǎn)品價(jià)格還是太貴,在這次銷售中,很少有立即購買的。都是先詳細(xì)了解產(chǎn)品,確認(rèn)我們的身份,然后在確保售后服務(wù)。在無后顧之憂的情況下仔細(xì)考慮一段時(shí)間,最終確認(rèn)購買。這次活動(dòng)沒有做好客體的市場(chǎng)調(diào)查,高估了學(xué)生的購買能力。
(二)宣傳一定要做到位。宣傳能夠讓大家了解商品的信息,并且宣傳尚處于造勢(shì)階段。所以,宣傳做得好的情況下,商品的銷售額一定會(huì)有所上升,特別是在這個(gè)酒香也怕巷子深的社會(huì)。這次年票的宣傳雖然全面,但給人留下的印象并不深刻,特別是宣傳稿沒有一點(diǎn)新意。所以以后從事銷售工作時(shí),一定要重視宣傳。
(三)由于做的是旅游方面的一些產(chǎn)品,所以就要特別注意旅游的淡季旺季。要學(xué)會(huì)趨利避害,揚(yáng)長(zhǎng)避短。開封旅游年票是開封市政府所實(shí)施的一項(xiàng)民生工程,所以,不可避免的會(huì)存在競(jìng)爭(zhēng)的劣勢(shì)。這次銷售工作的宣傳時(shí)間就需要格外注意,特別是年票有幾個(gè)時(shí)間段的暫停使用,清明上河園景區(qū)除外的規(guī)定。這些本來就屬于產(chǎn)品的硬傷,如果銷售宣傳不當(dāng)?shù)脑?,將是致命的危害。因此,要學(xué)會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)做好宣傳工作。同時(shí),在這次年票的銷售中有兩個(gè)可以利用的節(jié)日,一個(gè)是中秋節(jié),一個(gè)是菊花展。由于第一次銷售缺乏經(jīng)驗(yàn),沒能抓住中秋節(jié)這一旺季,是這一次的一個(gè)敗筆。
(四)要和顧客搞好關(guān)系。俗話說,顧客就是上帝。每一個(gè)顧客后面還隱藏著無數(shù)個(gè)潛在的顧客,因此要和顧客搞好關(guān)系。在這次年票的銷售中,我們除了用qq、飛信、電話及時(shí)將最新的消息通知給各個(gè)潛在的顧客,為偶們還主動(dòng)聯(lián)系每一個(gè)系每一個(gè)班的同學(xué),跟他們搞好關(guān)系,讓他們幫助我們的宣傳活動(dòng)。因此,這次銷售中,運(yùn)用最多的營銷技巧就是關(guān)系營銷,因?yàn)橥ㄟ^熟人介紹所銷售的量占據(jù)了半壁江山。所以,在以后的學(xué)習(xí)中,要以這方面的學(xué)習(xí)作為重點(diǎn)。
(五)要學(xué)會(huì)定價(jià)策略,不僅要根據(jù)成本的多少制定合理的價(jià)格,還要留有一定的緩沖余地,為以后的降價(jià)促銷最準(zhǔn)備。特別是在這次銷售年票的活動(dòng)中,由于定價(jià)的被動(dòng)性,沒能占據(jù)有利的地位,所以在后期的銷售工作很難開展。不過迫于資金壓力,我們?cè)诰栈ㄕ骨捌诰瓦M(jìn)行了降價(jià)促銷。雖然取得了銷售的小高峰,特別是對(duì)于團(tuán)體購買,我們給了他們更大的價(jià)格折讓,但對(duì)于我們來說只是賠本賺吆喝。這就是沒能掌握好價(jià)格策略的后果吧,不過,這也算增加了我們的經(jīng)驗(yàn),為以后的工作打了基礎(chǔ)。
(六)提高自己的自身素質(zhì)和道德修養(yǎng)。首先要提高自己的心理和身體素質(zhì),其次要提高自身修養(yǎng),無論面對(duì)何種情況都要以和諧的方式面對(duì)。當(dāng)然,在這次年票的銷售中也大大提高了我們的抗打擊能力。特別是銷售的起步階段,宣傳不到位,沒能引起是校園轟動(dòng),似的當(dāng)時(shí)的銷售業(yè)績(jī)并不是很理想。使得當(dāng)時(shí)我們一下子失去了推銷的欲望。不過,最終我們還是堅(jiān)持了下去,取得了成功。所以,一定要有一個(gè)好的心態(tài)和態(tài)度。另外,在銷售期間,電話營銷是主要的銷售渠道,但是由于技巧的缺乏,所取得的成績(jī)沒能讓自己滿意。最后,在以后工作中可定會(huì)遇到各種各樣的困難、挫折,甚至有甚于此。所以,無論從事什么行業(yè),銷售什么產(chǎn)品,都要保持良好的心態(tài)。都要堅(jiān)持,因?yàn)橛袝r(shí)堅(jiān)持就是勝利。
最后,這次活動(dòng)總體來說取得了不小的成績(jī),也從中學(xué)到了許多銷售的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。但是,還可以在其中發(fā)現(xiàn)不少關(guān)于營銷有關(guān)知識(shí)的錯(cuò)誤。所以,以后要經(jīng)常參與這樣的實(shí)踐活動(dòng),不至于在以后工作中次出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤??傊@次推銷實(shí)踐活動(dòng)使我們受益匪淺!
實(shí)踐報(bào)告旅游專業(yè)篇十二
炎炎夏日,酷暑難熬,各大中小學(xué)校早已放假,暑假社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告:旅游業(yè)。在眾多的學(xué)生中,他們?yōu)檫^一個(gè)有意義的暑假,紛紛去各地、各處游覽觀光,以充實(shí)自己的知識(shí),提高自己的修養(yǎng),拓寬自己的眼界。因此,筆者來到省旅局,對(duì)我省假日旅游做詳細(xì)的調(diào)查:
去年以來,新的休假制度形成的春節(jié)、 “十一”、“五一”三個(gè)假日旅游“黃金周”,極大地刺激人民群眾的旅游熱情,國內(nèi)旅游空前火爆,自去年國慶至今年春節(jié)、“五一”,接連出現(xiàn)公眾旅游消費(fèi)熱的幾個(gè)高潮。假日旅游有力推動(dòng)我省旅游業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展,刺激消費(fèi),拉動(dòng)內(nèi)需,增加財(cái)政收入,滿足公眾的旅游需求,豐富節(jié)假日生活,對(duì)提高人們生活水平、繁榮地方經(jīng)濟(jì),發(fā)揮積極重要的作用,受到全社會(huì)的普遍歡迎和關(guān)注。 假日旅游帶動(dòng)假日經(jīng)濟(jì)大發(fā)展,其主要表現(xiàn)在:
“五一”期間全省共接待中外游客320萬人次,旅游收入突破20億元人民幣,日均近3億元,比去年國慶增長(zhǎng)12%。全省各地的熱點(diǎn)旅游區(qū)再度火爆,如全國優(yōu)秀旅游城市廈門共接待海外游客58萬人次,旅游總收入超過16億;去年剛剛列入世界自然和文化遺產(chǎn)的武夷山市接待游客達(dá)到10.5萬人次,旅游直接收入5000多萬元,均創(chuàng)歷史最高記錄,?!拔逡弧逼陂g,適逢湄洲島舉辦媽祖文化旅游節(jié),七天時(shí)間上島人數(shù)達(dá)12萬人次。三明市有賣票的48個(gè)景點(diǎn)共接待26.8萬人次,較去年比增200%,收入5350元人民幣,比增215%。過去屬溫冷地區(qū)的連城冠豸山接待3萬多人次。由于假日旅游的迅速升溫,旅行社生意紅火,各地賓館飯店頻頻告急。
廈門、泉州等地大型商場(chǎng)銷售平均增幅約42%以上,客流量比平日成倍增長(zhǎng),其中一半顧客是來閩旅游的外地人。1999年全國的社會(huì)零售總額比1998年增長(zhǎng)6%,但接節(jié)假日的銷售卻增長(zhǎng)70%。這就表明,假日旅游帶動(dòng)旅游消費(fèi)已趨明朗化,消費(fèi)者正在逐漸形成假日消費(fèi)的習(xí)慣。因此,假日商場(chǎng)的火爆可以說是假日旅游推動(dòng)零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn)。
“五一”到我省旅游的人數(shù)320萬人次。這么多認(rèn)得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機(jī),假如按40元/人天的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,這將是一筆可觀的數(shù)目。無論是“五一”、“十一”,還是元旦春節(jié),許多城市、許多景點(diǎn),出現(xiàn)人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場(chǎng)面,不少灑樓、餐館、快餐店要排隊(duì)預(yù)約。而且,游人在飲食過程中,還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。
實(shí)踐報(bào)告旅游專業(yè)篇十三
盛夏7月,從杭州至湄潭,歷時(shí)10天,行程2000余公里,浙江大學(xué)丹青學(xué)園赴貴州遵義湄潭社會(huì)實(shí)踐團(tuán)的13名隊(duì)員完成了一次尋根之旅、反哺之旅。
抗戰(zhàn)爭(zhēng)勝利七十周年,紅色之旅,重溫光輝黨史;浙大西遷七十六周年,重走西遷,感悟愛校榮校之情;為湄潭萬馬鄉(xiāng)的留守兒童們開辦夏令營,給予他們溫暖和陪伴;走在西部農(nóng)村鄉(xiāng)野廣闊的道路上,看農(nóng)民創(chuàng)業(yè)的篳路藍(lán)縷。
歷史上,有兩支隊(duì)伍在遵義勝利“會(huì)師”,遵義擁有著光輝燦爛的紅軍長(zhǎng)征文化,歷史在這里發(fā)生重要轉(zhuǎn)折;另一只文軍長(zhǎng)征的隊(duì)伍也抵達(dá)遵義,并在此辦學(xué)七年,享有“東方劍橋”的美譽(yù)。
在遵義會(huì)議會(huì)址里,紀(jì)念館里那一張張老照片,一件件工農(nóng)紅軍的舊物,平靜而有力地訴說著當(dāng)年的風(fēng)云激蕩,在這里,歷史就是活生生的生活印記,震顫著每一位隊(duì)員的心靈。這些95后的年輕人紛紛表示,體悟紅軍當(dāng)年篳路藍(lán)縷的艱辛,對(duì)于他們堅(jiān)定理想信念,將來擔(dān)當(dāng)起國家與時(shí)代的使命,是不可或缺且大有裨益的。
湄潭是浙大的“第二故鄉(xiāng)”,走在街道上,“浙大路”,“浙大廣場(chǎng)”等地名使那段歷史觸手可及,對(duì)于每一位求是學(xué)子來說,這永遠(yuǎn)是一片值得懷念的熱土,是心中的圣地。湄潭文廟,高高的臺(tái)階令人肅穆,廟內(nèi)陳列的竺可楨像、西遷地圖、師生生活照以及在當(dāng)時(shí)艱苦條件下所取得的傲人成果,帶給大家是自豪更是感動(dòng)。沒有大樓而有大師,沒有完備的教學(xué)設(shè)施而成就“東方劍橋”。隊(duì)員們深感社會(huì)實(shí)踐衫上“浙江大學(xué)”四個(gè)字,是一種沉甸甸的責(zé)任感,是求是學(xué)子肩負(fù)著的“公忠堅(jiān)毅,擔(dān)當(dāng)大任,主持風(fēng)氣,轉(zhuǎn)移國運(yùn)”的重?fù)?dān)!
“我們要為留守兒童帶去些什么,哪怕只有六天”。隊(duì)員們來到湄潭縣西河鄉(xiāng)萬馬學(xué)校展開為期六天的支教。萬馬學(xué)校屬省級(jí)一類貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn),也是丹青學(xué)園堅(jiān)持了三年的社會(huì)實(shí)踐基地。山路顛簸,條件艱苦,但隊(duì)員們的熱情不減,為了三個(gè)班六天近120個(gè)課時(shí)的支教,隊(duì)員們?cè)缭缇烷_始準(zhǔn)備教案并試講。
除了語、數(shù)、英、歷史、地理、物理等文化課程之外,隊(duì)員們專門針對(duì)留守兒童增加了心理課、文體課以及素拓等的項(xiàng)目,在傳授文化知識(shí)的同時(shí),更注重教給他們自信、團(tuán)結(jié)的精神。
朝夕相處的六天,孩子們對(duì)老師的稱呼已變成了“松哥”、“金姐”。課堂上的歡聲笑語,夜空下的次次談心,這座山,這所學(xué)校,這些人,已成為彼此心中永不褪色的美好回憶。
李克強(qiáng)總理提出“要在960萬平方公里的土地上掀起‘大眾創(chuàng)業(yè)’、‘草根創(chuàng)業(yè)’的新浪潮”。如今,創(chuàng)業(yè)的種子正在廣大的農(nóng)村倔強(qiáng)地生長(zhǎng)著。本次實(shí)踐,隊(duì)員們得到了浙大公共管理學(xué)院楊大鵬博士的指導(dǎo)和幫助,深入西河鄉(xiāng),發(fā)放了近百份專業(yè)調(diào)研問卷,走訪了15戶自主創(chuàng)業(yè)個(gè)體戶,并形成了相關(guān)的調(diào)研報(bào)告,具體而微,從小山村里窺視時(shí)代新風(fēng)尚。
調(diào)研圍繞著幾個(gè)問題展開。為什么要?jiǎng)?chuàng)業(yè)?為了家庭和孩子。街尾的小飯館是為數(shù)不多的幾間開著門的店之一,老板娘高中畢業(yè)后不久,離鄉(xiāng)打工,到過廣東、福建、浙江,丈夫現(xiàn)在在湖北經(jīng)營著一間服裝店。為了照顧年幼的孩子,在丈夫和大姑子的支持下回鄉(xiāng)開了這間小店以此補(bǔ)貼家用。在年輕人多外出打工,老齡化嚴(yán)重的西部鄉(xiāng)村,家庭和孩子成為年輕父母回鄉(xiāng)謀生的唯一理由。
自營店鋪的經(jīng)營狀況如何?在原本就人煙稀少的農(nóng)村何談商業(yè)化的發(fā)展?!耙?yàn)橥鈦砣丝谏?、本地市?chǎng)小、公路殘破,交通不便等各種原因,小店生意蕭條,處于半歇業(yè)狀態(tài)?!鞭r(nóng)民創(chuàng)業(yè)大多選擇飯館、小吃店等挑戰(zhàn)性不大,創(chuàng)新性不強(qiáng)的行業(yè)。
農(nóng)民創(chuàng)業(yè)面臨著怎么樣的困境?“貸款真的很不容易”、“我們開店根本沒有人管,也沒有支持”、“通往小鎮(zhèn)的公路路況很差,讓交通更不方便了”……地理?xiàng)l件、交通條件、國家政策等方面存在的問題,使這些勇敢邁出第一步的農(nóng)民在創(chuàng)業(yè)的道路上面臨著很多亟待解決的難題。盡管如此,創(chuàng)業(yè)的種子仍然在萬馬,在西部的田野鄉(xiāng)間頑強(qiáng)生長(zhǎng)。星星之火,可以燎原,他們就是是創(chuàng)業(yè)浪潮中的那一點(diǎn)星火。
隊(duì)員們追尋著西遷精神前進(jìn),在實(shí)踐中體悟著“求是”校訓(xùn)的內(nèi)涵,短短數(shù)日,收獲匪然。紅色尋訪、支教接力、創(chuàng)業(yè)調(diào)研,三線合一,隊(duì)員們認(rèn)識(shí)到了自己所肩負(fù)的歷史使命,深知砥礪擔(dān)當(dāng)義不容辭。勿忘往昔西遷辦學(xué)苦難輝煌,擔(dān)當(dāng)今日求是創(chuàng)新時(shí)代先鋒,不負(fù)明天一流名校的偉大夢(mèng)想,是每一位浙大人的光榮擔(dān)當(dāng)!
實(shí)踐報(bào)告旅游專業(yè)篇十四
很快的,署假又過來了,面對(duì)最后一年的校園生活,想著剛剛過去的最后一個(gè)署假,緊張沉默之后更多的是感慨,印在腦海里的每一個(gè)足跡都是那么的深,真的說不出是什么感覺,伴著時(shí)間,就像是在和自己的影子賽跑,不可能從真實(shí)的兩面去看清它,只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著有種東西在過去,也許更適合的只有那句話:時(shí)不待我,怎可駐足。
兩個(gè)月,短短的兩個(gè)月,說不上是每一份經(jīng)過都會(huì)成為內(nèi)存,但緊張沉默之后更多的確實(shí)是感慨。
署假期間,我在廣東東莞的一家電腦公司做教師,主要是教那些比較簡(jiǎn)單實(shí)用的辦公軟件,本來開初都沒想到自己一個(gè)學(xué)英語專業(yè)的竟會(huì)去做電腦教師,于是真的覺得老師那句話的實(shí)在,在學(xué)校,學(xué)到的任何一種知識(shí)都是一種有用的貯備,雖然在平時(shí)看來學(xué)的很多東西總感覺與自己的想象很遙遠(yuǎn),但說不不定就在某一刻顯現(xiàn)出來。這也許就是有些師哥師姐說的在工作過程中總覺那些東西在學(xué)校見過,但卻己經(jīng)忘了,擦肩而過。,想起這,真的得感謝在校期間學(xué)的那些本專業(yè)的那些另外的知識(shí)。
實(shí)踐報(bào)告旅游專業(yè)篇十五
作為一名旅游管理專業(yè)的學(xué)生,帶團(tuán)無非是寒假實(shí)踐的一份好的磨煉。在學(xué)校,我們學(xué)到的是理論,老師教給我們的也是書本上的一些基本的知識(shí),一些從事旅游行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。然而對(duì)于旅游這個(gè)行業(yè)來說,雖然理論知識(shí)的積淀很重要,但是理論與實(shí)踐的結(jié)合更為的重要。今年的寒假,我也趕上了潮流,和我的游客一起旅游過年,這次我們的行程是“婺源、千島湖、紹興、寧波、溪口7日游”,以下是我這次帶團(tuán)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)。
導(dǎo)游必須在實(shí)踐中才能成長(zhǎng)和成熟。我在校期間兼職的帶團(tuán)經(jīng)歷,讓我養(yǎng)成了團(tuán)前細(xì)心準(zhǔn)備,團(tuán)后耐心總結(jié)的良好習(xí)慣。充足的準(zhǔn)備讓我在帶團(tuán)過程中游刃有余,更能讓游客滿意而歸;而團(tuán)后的認(rèn)真總結(jié)則為我下一更好的提升自己的服務(wù)水平奠定了基礎(chǔ)。再者,我很注重同其他導(dǎo)游的交流。每一個(gè)導(dǎo)游都有他的長(zhǎng)處和短處,通過交流可以揚(yáng)長(zhǎng)避短,使自己更快更好的成長(zhǎng)為一名合格的導(dǎo)游。我每到一個(gè)地方,和每一個(gè)地接導(dǎo)游合作后,我都會(huì)留下他們的聯(lián)系方式,以便和他們學(xué)到更多的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然,我很清楚,導(dǎo)游的價(jià)值是體現(xiàn)在游客身上的。每次上團(tuán),地接也好,作為全陪也罷,我總是本著“與客為友,拜客為師”的心態(tài)同游客接觸和交流,這讓我受益匪淺。與客為友,就是把客人當(dāng)作朋友來招待。要有愛心,設(shè)身處地為游客著想;要有耐心,事無巨細(xì)的為游客服務(wù)。在春節(jié)這個(gè)特殊的時(shí)期,游客遠(yuǎn)離自己的家來到了外地,一個(gè)全然陌生的環(huán)境,對(duì)全陪的依賴相當(dāng)?shù)拇螅瑹o論他是孩子中年還是老年,也無論他年紀(jì)比你大還是比你小,我們都必須懷著一顆愛心來關(guān)心游客,用一顆耐心為游客鋪平旅途。出去做全陪,我不會(huì)特別的計(jì)較這個(gè)團(tuán)的質(zhì)量到底如何,我知道只要我接了這個(gè)團(tuán),無論掙錢與否,自己都應(yīng)該做到一個(gè)導(dǎo)游應(yīng)盡的職責(zé),而不是在游客心中留下這個(gè)導(dǎo)游只知道賺錢這個(gè)不好的印象,這也就是我被游客認(rèn)可和稱贊的原因。導(dǎo)游對(duì)于我們學(xué)生來說是一個(gè)職業(yè)的跳板,我的一個(gè)同學(xué)現(xiàn)在從事的正是旅游行業(yè),他給我說過這樣一句話“做旅游,導(dǎo)游是基礎(chǔ),無論是在旅行社做業(yè)務(wù)還是做計(jì)調(diào),都離不開導(dǎo)游帶團(tuán)時(shí)的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)和鋪墊的人脈關(guān)系”。
這次7日游的行程說實(shí)話我走的很不順利,2月7號(hào)我從家里民權(quán)趕到南陽,2月8號(hào)上團(tuán),行程的第一天是到寧波,晚上宿寧波,但是由于浙江段下大雪,為安全考慮,被迫改行程,晚上住到了杭州,由于是春節(jié)特殊時(shí)間,臨時(shí)找酒店和飯店成為了一個(gè)很為難的問題,寧波那邊因?yàn)椴秃头慷家杨A(yù)訂好,但到達(dá)不了,也只能取消預(yù)訂,賠償酒店損失,不過,很慶幸,在杭州順利的找到了住的酒店,對(duì)于行程來講,牽一發(fā)而動(dòng)百身,因此在浙江段的4天行程計(jì)劃被迫改變,從新安排行程。在杭州段我們游覽了普陀山,魯迅故居,蔣氏故居,天一閣,沈園和千島湖等景區(qū),這4天里,由于餐廳關(guān)門,餐的問題使行程走的很不順利,這些問題都需要全陪來與地接社地接導(dǎo)游組團(tuán)社進(jìn)行溝通,同時(shí)也要時(shí)刻注意游客的心理,對(duì)他們進(jìn)行安撫,和他們解釋,特殊時(shí)期發(fā)生的這些問題,我們一定要盡快解決。11號(hào)晚上結(jié)束了杭州段的行程,按原計(jì)劃是12號(hào)趕到江西婺源,走剩余2天的行程,但是由于有些游客不愿意趕往江西,想改變行程去南京,然后回家,這個(gè)團(tuán)是幾個(gè)家庭組團(tuán)出來旅游的,所以意見很不統(tǒng)一,這時(shí)我就組織了每家派一個(gè)代表集中討論一下,他們每個(gè)人意見不同,每一家針對(duì)的就是你這個(gè)導(dǎo)游了,但是,自己想想我們導(dǎo)游站到任何一方都不合適,這時(shí)我做的就是給他們講清利弊,改變行程會(huì)造成一些損失,這些損失需要他們自己承擔(dān),如皋他們?cè)敢獬袚?dān)損失改變行程,這時(shí)我們需要做的就是寫證明讓領(lǐng)隊(duì)和各家代表簽字,講清這些話,做到我們應(yīng)盡的職責(zé)后,我們導(dǎo)游就不需要再待在那了,讓他們自己商量,然后告訴我們結(jié)果,如果,我們站在那參與討論,我們會(huì)陷入左右為難的境地,而且給每個(gè)游客都不會(huì)留下好的印象。其實(shí)對(duì)于大多數(shù)游客來講,如果他們已經(jīng)交過了團(tuán)費(fèi),再讓他們承擔(dān)因改變行程而造成的一些損失,他們會(huì)選擇繼續(xù)走行程,而不會(huì)去改變,這些對(duì)于我們來講,我們應(yīng)該會(huì)提前想到的,所以,咱們也就可想而知,我們接下來江西段兩天的行程也沒有改變,順利的完成了行程安排。在帶團(tuán)期間,我們會(huì)遇到許多令自己意想不到的問題,這時(shí)我們就需要靜下心來仔細(xì)想想我們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì),能自己協(xié)調(diào)解決的自己解決,不能自己做決定的,一定不要私下做決定,要及時(shí)與社里聯(lián)系,然后聽從旅行社的安排。
導(dǎo)游,是一門終身的學(xué)問,它需要不斷的學(xué)習(xí)、積累和創(chuàng)新。這次婺源、千島湖、紹興、寧波、溪口7日游,讓我學(xué)到了更多的經(jīng)驗(yàn)和技巧,希望能為自己將來的發(fā)展有所幫助,同時(shí)也祝愿各位同學(xué)老師還有我旅行社的同事朋友新年快樂,希望我們每個(gè)初出茅廬的學(xué)生將來都能有一個(gè)很好的發(fā)展。
實(shí)踐報(bào)告旅游專業(yè)篇十六
權(quán)威發(fā)布旅游社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告模板,更多2017旅游社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告模板相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問。
炎炎夏日,酷暑難熬,各大中小學(xué)校早已放假。在眾多的學(xué)生中,他們?yōu)榱诉^一個(gè)有意義的暑假,紛紛去各地、各處游覽觀光,以充實(shí)自己的知識(shí),提高自己的修養(yǎng),拓寬自己的眼界。因此,筆者來到省旅局,對(duì)我省假日旅游做了詳細(xì)的調(diào)查:
去年以來,新的休假制度形成的春節(jié)、“十一”、“五一”三個(gè)假日旅游“黃金周”,極大地刺激了人民群眾的旅游熱情,國內(nèi)旅游空前火爆,自去年國慶至今年春節(jié)、“五一”,接連出現(xiàn)了公眾旅游消費(fèi)熱的幾個(gè)高潮。假日旅游有力推動(dòng)了我省旅游業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展,刺激了消費(fèi),拉動(dòng)了內(nèi)需,增加了財(cái)政收入,滿足了公眾的旅游需求,豐富了節(jié)假日生活,對(duì)提高人們生活水平、繁榮地方經(jīng)濟(jì),發(fā)揮了積極重要的作用,受到全社會(huì)的普遍歡迎和關(guān)注。假日旅游帶動(dòng)假日經(jīng)濟(jì)大發(fā)展,其主要表現(xiàn)在:
(一)假日旅游帶動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展?!拔逡弧逼陂g全省共接待中外游客320萬人次,旅游收入突破20億元人民幣,日均近3億元,比去年國慶增長(zhǎng)12%。全省各地的熱點(diǎn)旅游區(qū)再度火爆,如全國優(yōu)秀旅游城市**共接待海外游客58萬人次,旅游總收入超過16億;去年剛剛列入世界自然和文化遺產(chǎn)的**市接待游客達(dá)到10.5萬人次,旅游直接收入5000多萬元,均創(chuàng)歷史最高記錄。“五一”期間,適逢**島舉辦**文化旅游節(jié),七天時(shí)間上島人數(shù)達(dá)12萬人次。**市有賣票的48個(gè)景點(diǎn)共接待26.8萬人次,較去年比增200%,收入5350元人民幣,比增215%。過去屬溫冷地區(qū)的**山接待3萬多人次。由于假日旅游的迅速升溫,旅行社生意紅火,各地賓館飯店頻頻告急。
(二)假日旅游帶動(dòng)民航交通業(yè)的發(fā)展?!拔逡弧逼陂g,**機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港114343人次,比去年同期增長(zhǎng)56%;飛行航班837次,其中增加航班142次。**機(jī)場(chǎng)起降航班達(dá)170架次。5月1日,進(jìn)出**國際飛機(jī)乘飛機(jī)出游人數(shù)達(dá)4900人。從5月1日開始進(jìn)出**的各趟旅游專列整天持續(xù)高峰,日均到發(fā)客流量達(dá)4萬余人,超過春運(yùn),全省增開了30多對(duì)旅游專列。**、**、**始發(fā)的中短程旅游列車趟趟爆滿,其中觀光游客占80%以上。**至**的“**之列”專列在原有基礎(chǔ)上又加掛四節(jié)車廂,仍超員30%。節(jié)假日期間,**火車站發(fā)送旅客71294人次,比去年同期增長(zhǎng)57.85%。公路客運(yùn)也不遜色,如**特運(yùn)總公司節(jié)日客運(yùn)量達(dá)113065人次。據(jù)測(cè)算,交通費(fèi)在旅游花費(fèi)中所占比例最高可以達(dá)到70%以上,鐵路、民航、公路以及水運(yùn)已成為假日旅游最大的受益者。
(三)假日旅游帶動(dòng)零售業(yè)的發(fā)展。**、**等地大型商場(chǎng)銷售平均增幅約42%以上,客流量比平日成倍增長(zhǎng),其中一半顧客是來**旅游的外地人。**年全國的社會(huì)零售總額比**年增長(zhǎng)6%,但接節(jié)假日的銷售卻增長(zhǎng)了70%。這就表明,假日旅游帶動(dòng)旅游消費(fèi)已趨明朗化,消費(fèi)者正在逐漸形成假日消費(fèi)的習(xí)慣。因此,假日商場(chǎng)的火爆可以說是假日旅游推動(dòng)零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn)。
(四)假日旅游帶動(dòng)餐飲的發(fā)展?!拔逡弧钡轿沂÷糜蔚娜藬?shù)320萬人次。這么多認(rèn)得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機(jī),假如按40元/人天的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,這將是一筆可觀的數(shù)目。無論是“五一”、“十一”,還是元旦春節(jié),許多城市、許多景點(diǎn),出現(xiàn)人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場(chǎng)面,不少灑樓、餐館、快餐店要排隊(duì)預(yù)約。而且,游人在飲食過程中,還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。
(五)假日旅游帶動(dòng)休閑娛樂業(yè)的發(fā)展。假日旅游的啟動(dòng)和生活水平的提高,使城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)模式逐漸向休閑娛樂轉(zhuǎn)變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設(shè)施和娛樂活動(dòng),體驗(yàn)其中的知識(shí)與樂趣,而且以休閑娛樂為載體,將休閑文化、體育運(yùn)動(dòng)等形式與游樂主題融為一體,使“娛”變得豐富多彩,滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調(diào)查顯示,節(jié)假日50%的人考慮外出旅游,在外出旅游的人群中,64.8%參與人休閑娛樂。為了適應(yīng)這一新的需求,各地興起了許多休閑娛樂行業(yè),如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運(yùn)動(dòng)、網(wǎng)球、高爾夫和跳舞機(jī)等,到了節(jié)日這些地方都是處處爆滿。另外,假日旅游還帶動(dòng)金融業(yè)、網(wǎng)絡(luò)電信業(yè)、農(nóng)牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展。
雖然假日旅游火爆,但是由于旅游業(yè)涉及面廣,關(guān)聯(lián)性強(qiáng),因此,假日旅游還存在以下幾個(gè)方面的問題:
(1)通知放假時(shí)間太遲;。
(2)受到旅游交通的制約;。
(3)熱點(diǎn)旅游區(qū)住宿床位供不應(yīng)求;。
(4)個(gè)別宣傳媒體誤導(dǎo)消費(fèi)者。
結(jié)束此次調(diào)查,筆者由衷的希望我省的旅游業(yè)能突飛猛進(jìn),成為全省不可缺少的經(jīng)濟(jì)支柱!成為全省第一經(jīng)濟(jì)支柱!旅游業(yè)的明天是輝煌的、燦爛的、生機(jī)勃勃的!
實(shí)踐報(bào)告旅游專業(yè)篇十七
在這次實(shí)訓(xùn)活動(dòng)中,我們每個(gè)公司的任務(wù)是銷售xx乳制品,老師幫忙以最低的價(jià)格進(jìn)貨。而銷售地點(diǎn)和價(jià)格都由各自公司協(xié)商定下來,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將每個(gè)公司的xx產(chǎn)品全部賣出。在銷售過程中,我們公司在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將所有xx乳制品賣出。我們團(tuán)隊(duì)相互配合,希望將這次實(shí)訓(xùn)活動(dòng)圓滿完成。
首先,xx乳制品是我國知名度最高的,打入市場(chǎng)規(guī)模大,所以,我們小組是抓住我們青年人的口味,愛好以及一些消費(fèi)心里,來定位我們的銷售地點(diǎn),所以我們定在了我們學(xué)校人流量較大的實(shí)訓(xùn)廣場(chǎng)。
在周六的早上我們組全體人員帶著自己的xx優(yōu)酸乳在實(shí)訓(xùn)廣場(chǎng)集合,總共有10箱,五箱原味,五箱草莓味的,然后我們公司的宣傳部去定制了一條條幅:市場(chǎng)營銷專業(yè)xx牛奶促銷,這樣來吸引更多消費(fèi)者。在兩天的時(shí)間里面我們公司把我們的牛奶全部銷售一空。并得到消費(fèi)者的認(rèn)可。
雖然盈利不多,但是這次活動(dòng)主要鍛煉我們的銷售能力和口才以及某產(chǎn)品的市場(chǎng)分析能力。在這幾天里,我們的團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員充分發(fā)揮各自的才能,分工合作,在銷售的過程中我們沒有將這次實(shí)訓(xùn)活動(dòng)僅僅當(dāng)成是一個(gè)任務(wù),而是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。希望在以后的課上向這樣的實(shí)踐活動(dòng)更多一些,使我們公司的每個(gè)人都行動(dòng)起來。
實(shí)踐報(bào)告旅游專業(yè)篇十八
近年來,旅游業(yè)受到大多數(shù)人們的青睞,隨著旅游業(yè)市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大,人們消費(fèi)在旅游方面的費(fèi)用也越來越多,為了帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng),更加了解這個(gè)行業(yè),我們進(jìn)行一系列的調(diào)查。
二.實(shí)踐目的
上開展的一次綜合性教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。通過對(duì)自然旅游資源、人文旅游資源、綜合旅游資源,、整合和延伸課堂課堂知識(shí),培養(yǎng)和提高學(xué)生的實(shí)踐認(rèn)知能力和思維能力。本次時(shí)間地點(diǎn)是哈爾濱中央大街,比較具備獨(dú)特的風(fēng)格。
三.實(shí)踐地點(diǎn)
黑龍江省哈爾濱市中央大街
四.實(shí)踐時(shí)間
20xx年1月5日--6日
五.實(shí)踐內(nèi)容
(一)景區(qū)概括
1.中央大街歷史
1898年哈爾濱開始大規(guī)模地修筑鐵路和建設(shè)城市,來自關(guān)內(nèi)及鄰省的勞工大量涌入哈爾濱,原沿江地段是古河道,盡是荒涼低洼的草甸子,運(yùn)送鐵路器材的馬車在泥濘中開出一條土道,這便是中央大街的雛形。至1900年即形成“中國大街”,意為中國人住的大街。
由于埠頭區(qū)的建立,這里俄人的鋪?zhàn)右捕嗔似饋恚曝叶嘤枚砦?,他們?jīng)營雜貨等,所以雖稱“中國大街”,但兩側(cè)多為歐式建筑,商業(yè)也多為外國人經(jīng)營,猶如外國城市一般。
1924年5月,由俄國工程師科姆特拉肖克設(shè)計(jì)、監(jiān)工,中央大街鋪上了方石。鋪路用的方塊石為花崗巖雕鑄,長(zhǎng)18厘米寬10厘米,其形狀大小如俄式的小面包,一塊一塊,精精巧巧,密密實(shí)實(shí),光光亮亮。路鋪得這樣藝術(shù),在中外建筑史上都是少見的。據(jù)說當(dāng)時(shí)一塊方石的價(jià)格就值一個(gè)銀元,一個(gè)銀元夠窮人吃一個(gè)月的。幾百米的中國大街可謂金子鋪成的路。據(jù)有關(guān)專家測(cè)定,中央大街 的方石塊還能磨上一二百年。
方石使得中央大街頓時(shí)顯得華貴起來,當(dāng)時(shí)中國大街上的外國商店、藥店、飯店、旅店、酒吧、舞廳不計(jì)其數(shù),其中道里秋林分公司、馬迭爾旅館在整個(gè)遠(yuǎn)東地區(qū)也頗有名氣。在這條哈爾濱最時(shí)髦的街上,俄國的毛皮、英國的呢絨、法國的香水、德國的藥品、日本的棉布、美國的洋油、瑞士的鐘表、爪哇的砂糖、印度的麻袋,以及各國干鮮果品均有出售,不亞于一個(gè)國際商品博覽會(huì)。
1925年7月,中國大街正式改稱“中央大街”。中央大街,仍保持原來光滑的方塊花崗石鋪砌的路面。街道兩側(cè)商業(yè)、飲食服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)近200家,形成了門類齊全、服務(wù)較為完備的商服中心,各商家紛紛重新裝飾門面,貼金鑲銀,張燈結(jié)彩,把中央大街打扮得更加富麗堂皇,成為哈爾濱最著名的最富特色的商業(yè)一條街。1997年,哈爾濱市政府把中央大街定為步行街。首屆“中國歷史文化名街”之一。
2.中央大街方石路面的介紹
是那樣密實(shí)而精巧,踩在上邊那起起伏伏、光滑細(xì)膩的韻律質(zhì)感,讓人舒身愜意、步履翩然,路鋪得這樣藝術(shù),在中外建筑史上都應(yīng)該是少見的。這條路始建于1924年,是由俄國工程師科姆特拉肖克負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、監(jiān)工。鋪路用的方塊石是由花崗巖石雕鑄的,長(zhǎng)18厘米寬10厘米,其形狀大小如俄式的小面包,一塊一塊,精精巧巧,密密實(shí)實(shí),光光亮亮。據(jù)說當(dāng)時(shí)一塊方石的價(jià)格就值一個(gè)銀元,一個(gè)銀元夠窮人吃一個(gè)月的。幾百米的中國大街可謂金子鋪成的路。據(jù)有關(guān)專家測(cè)定,現(xiàn)在中央大街的方石塊還能再磨上一二百年。
雖然如此,在不同的時(shí)期這路還是一直以來都得到了很好的保護(hù)。這不在游覽的時(shí)候看到了工人正在修補(bǔ)方石頭路面,原來修路不需要新石頭,只是把路面上陷下去的石頭起出來墊高,然后用石灰灌漿,保持原來的樣子,這過程和照片上是一樣的,原來有資料介紹說方石頭很長(zhǎng)插進(jìn)地面,現(xiàn)在看到了長(zhǎng)和高其實(shí)差不多的。大街北起松花江防洪紀(jì)念塔,南至經(jīng)緯街,全長(zhǎng)1450米,寬21.34米,其中人行方石路10.8米寬。被譽(yù)稱“東北一街”的中央大街,以其獨(dú)特的歐式建筑,鱗次櫛比的精品商廈,花團(tuán)錦簇的休閑小區(qū)以及異彩紛呈的文化生活,成為哈爾濱市一道亮麗的風(fēng)景線。最奇特的是中央大街上鋪的石頭,他是長(zhǎng)方形條形石,但以縱向沖上鋪滿,由1924年以俄羅斯工程師科姆特拉肖克社監(jiān)工完成的。步行街自開通以來日接待游人20余萬人次。步行街的夜晚流光溢彩,游人如織,更有一番特色,充分體現(xiàn)出旅游、購物、娛樂、休閑的功能。風(fēng)格各異的西六道街、西七道街、中央商城、車輛廠住宅樓前等四處休閑區(qū),構(gòu)成了中央大街集休閑、娛樂、旅游、購物為一體的城市新風(fēng)景。
3.匯集歐式風(fēng)情建筑 中央大街雖非哈爾濱市最長(zhǎng)的一條街,但卻是涵括了西方建筑史上最有影響的四大建筑流派,有常見的起源于十五、六世紀(jì)的文藝復(fù)興式,十七世紀(jì)初的巴洛克式、折衷主義,以及十九世紀(jì)末二十世紀(jì)初的新藝術(shù)運(yùn)動(dòng)建筑。全街建有歐式及仿歐式建筑71棟,匯集了文藝復(fù)興、巴洛克、折衷主義及現(xiàn)代多種風(fēng)格等歐式風(fēng)格市級(jí)保護(hù)建筑13棟。這些建筑體現(xiàn)了西方建筑藝術(shù)的精華,使中央大街成為一條建筑的藝術(shù)長(zhǎng)廊。
歐洲風(fēng)格滿布中央大街的歐式建筑,五步一典,十步一觀。在西方建筑史上幾百年才形成的建筑風(fēng)格樣式,使得中央大街成為遠(yuǎn)東最著名的街道。歐洲最具魅力的近300年文化。
發(fā)展史,在中央大街上體現(xiàn)的淋漓盡致,其涵蓋歷史的精深久遠(yuǎn)和展示建筑藝術(shù)的博大精深,為世上少見。
4.中央大街典型建筑
馬迭爾賓館
建于1906年,屬新藝術(shù)運(yùn)動(dòng)建筑。她造型簡(jiǎn)潔、舒展、自由流暢。不同的色彩、不同的穹頂造型,顯現(xiàn)出親切宜人的魅力,體現(xiàn)了西方建筑的精華。建筑長(zhǎng)度占據(jù)了西七至西八道街之間的一個(gè)街區(qū)。
教育書店
建于1919年,屬新藝術(shù)運(yùn)動(dòng)建筑。建筑物主體三層,各層間以腰線分割,自上而下窗口逐漸縮小,顯現(xiàn)出穩(wěn)定感;畫龍點(diǎn)睛式的一樘三心挾券圓形扁窗為新藝術(shù)運(yùn)動(dòng)建筑特色定了性。
哈爾濱市教委
建于1925年,原為萬國儲(chǔ)蓄會(huì),屬古典主義建筑。該建筑造型簡(jiǎn)潔規(guī)整,僅在正門入口處設(shè)兩根壁柱,擺脫了任何多余的繁瑣裝飾,總體效果莊重、大方、樸實(shí)。
華梅西餐廳
位于中央大街112號(hào),始建于1925年,原名為馬爾斯西餐茶食店。其營業(yè)面積為1500平方米,有員工120人,年銷售額1200萬元。經(jīng)營品種以俄式大菜為主。一樓為現(xiàn)代派歐洲園林式酒吧風(fēng)格;二樓為前蘇聯(lián)莫斯科“”克里姆林宮“”