擁有總結(jié)的能力,可以為我們的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。清晰明了地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和感悟,是一篇較為完美總結(jié)的關(guān)鍵。小編精心挑選了幾篇優(yōu)秀的總結(jié)案例,與大家分享。
半年工作總結(jié)好的方面篇一
賓館上半年以來緊緊圍繞酒店的大綱和部門要求,在鐘總和賴經(jīng)理的指導(dǎo)幫助下完成了各項(xiàng)工作,在取得了一定的進(jìn)步同時(shí)也存在著一些不足:
亮點(diǎn)之處
1.每月完成兩個(gè)sop流程的學(xué)習(xí)和考核,崗位統(tǒng)一組織員工進(jìn)行培訓(xùn),各班組分管領(lǐng)班對(duì)班組員工進(jìn)行強(qiáng)化考核,增強(qiáng)的員工的業(yè)務(wù)技能,提升了員工的素質(zhì)和專業(yè)度,賓館上半年工作總結(jié)。
2.集團(tuán)明查應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)的培訓(xùn)和考核,根據(jù)部門的要求制定了培訓(xùn)計(jì)劃表,安排員工根據(jù)計(jì)劃表的進(jìn)度進(jìn)行學(xué)習(xí),班組再進(jìn)行考核。
3.每天早會(huì)進(jìn)行案例的培訓(xùn),提高員工解決問題和處理問題的能力。將崗位發(fā)生的鮮活的案例對(duì)員工進(jìn)行分析,避免該案例的再次發(fā)生,提高了服務(wù)質(zhì)量。
4.針對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的不足,安排專題培訓(xùn)。暗訪中發(fā)現(xiàn)的物品擺放不規(guī)范的情況,由領(lǐng)班組織員工進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)和指導(dǎo);針對(duì)一段時(shí)間以來遺留物品較多的現(xiàn)狀,安排員工進(jìn)行查房的培訓(xùn),指導(dǎo)員工發(fā)現(xiàn)查房中容易忽略的盲點(diǎn)。
5.房務(wù)和總機(jī)人員的交叉培訓(xùn),從四月份開始以進(jìn)行了多批次,通過兩個(gè)崗位員工之間的交叉學(xué)習(xí),提高了各自的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),同時(shí)也熟悉了各個(gè)崗位的工作流程和操作技能,便于下階段兩個(gè)崗位的順利合并。
1.上半年以來住客率高,特別是在三、四月份,崗位克服人員的嚴(yán)重不足,全員加班加點(diǎn),互幫互助,完成衛(wèi)生的清掃和各項(xiàng)對(duì)客服務(wù)工作。崗位領(lǐng)班缺編,導(dǎo)致分管區(qū)域過大,影響管控的質(zhì)量,從四月份開始,將7-9三個(gè)樓層劃分給柯林公司協(xié)助檢查和把控,減少了領(lǐng)班的工作量,配合以來衛(wèi)生質(zhì)量和個(gè)性化服務(wù)均較穩(wěn)定。
2.上半年總體服務(wù)質(zhì)量較穩(wěn)定,1-5月份的集團(tuán)問卷均超出部門考核指標(biāo),并且各個(gè)月的賓調(diào)分?jǐn)?shù)也較穩(wěn)定,沒有出現(xiàn)大起大落的情況;在密函和網(wǎng)評(píng)上均能體現(xiàn)我們優(yōu)秀的服務(wù),獲得了賓客一直好評(píng)。特別是在今年,網(wǎng)絡(luò)散客的入住量呈大幅上升,對(duì)我們來說有較大的壓力,特別是8#樓的整體硬件水平不足,我們通過各項(xiàng)個(gè)性化服務(wù)提高了賓客的滿意度,贏得了良好的口碑;在2月份和5月份,8#樓客房崗和8#樓房務(wù)接待崗分別獲得了酒店優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)的稱號(hào),是對(duì)我們服務(wù)質(zhì)量的肯定。
3.專項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的開展,對(duì)房間的衛(wèi)生的死角起補(bǔ)臺(tái)的作用。針對(duì)上半年以來的衛(wèi)生質(zhì)量下降及由于人員不足導(dǎo)致各項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生無法開展的情況,崗位制定了專項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生計(jì)劃,要求每位員工在完成本身的工作量的同時(shí)還要完成一間的專項(xiàng)計(jì)劃,雖然一開始遇到了一定的阻力,但是通過不斷的宣導(dǎo),最終還是得到了各位員工的理解。
4.崗位的銷售意識(shí)不斷增強(qiáng),1-5月份崗位工完成了房餐貢獻(xiàn) 元,超額完成了部門的考核指標(biāo)。崗位基層員工的銷售意識(shí)有較大進(jìn)步。
5.常態(tài)化個(gè)性案例的`梳理、創(chuàng)新和執(zhí)行,對(duì)個(gè)性化服務(wù)不斷的創(chuàng)新和跟進(jìn),獲得了賓客的一致好評(píng),對(duì)長住客和vip客人配用專用的洗發(fā)沐浴,增加專門的鼠標(biāo)墊,為各個(gè)樓層配了保鮮膜方便員工為客人提供個(gè)性服務(wù),節(jié)假日為客人提供特殊的小禮物(旺仔小饅頭)等,通過我們的不斷努力,使之個(gè)性化服務(wù)成為了客房部工作的最大亮點(diǎn)和優(yōu)勢。
1.順利完成各個(gè)黃金周的接待工作,各個(gè)崗位密切配合,根據(jù)預(yù)案做好跟進(jìn)進(jìn),均完成了各項(xiàng)考核指標(biāo),基本實(shí)現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量“0”投訴,安全事故“0”發(fā)生,同時(shí)也積累了一定的黃金周接待經(jīng)驗(yàn)。
2.5月份以來福廈動(dòng)車的開通,給我們帶來了較大的客流,通過一段時(shí)間的接待工作,崗位針對(duì)動(dòng)車客戶梳理并制定了一份動(dòng)車客戶接待小結(jié)和思路,為下階段的工作提供了指導(dǎo)。
3.政府管家服務(wù)的有效跟進(jìn),上半年以來崗位派出了多批次的管家對(duì)vip客人及團(tuán)組進(jìn)行跟進(jìn),取得了良好的口碑,各位管家在做好接待工作的同時(shí)積極推銷酒店的房餐和其他賣品,增加了收入;同時(shí)積極協(xié)助酒店會(huì)議管家做好會(huì)議助手管家的工作,完成各批次的會(huì)議接待工作,工作總結(jié)《賓館上半年工作總結(jié)》。
4.崗位針對(duì)不同的接待工作均提前做好預(yù)案工作,以基本形成慣例,取得了良好效果。
5.對(duì)蜜月房的布置進(jìn)行創(chuàng)新,增加酒店產(chǎn)品的賣點(diǎn)。
1.關(guān)愛員工計(jì)劃的推行,短信祝福、為生日員工唱生日歌并贈(zèng)送禮品等多項(xiàng)員工關(guān)愛活動(dòng),獲得了員工的一致認(rèn)可,提高了員工的滿意度。
2.組織多批次的戶外團(tuán)隊(duì)活動(dòng),為各位員工增加了溝通交流的機(jī)會(huì),在工作的同時(shí)讓身心得到了放松,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)了凝聚力。
3.每月召開月度質(zhì)檢分析會(huì),分析崗位上個(gè)月存在的問題并對(duì)各班組的工作進(jìn)行考核獎(jiǎng)勵(lì),起到了一定的激勵(lì)作用。
4.在班組集團(tuán)問卷考核的基礎(chǔ)上,逐步推行領(lǐng)班kpi考核獎(jiǎng)罰制度,使之各項(xiàng)考核指標(biāo)分解到班組,獎(jiǎng)罰分明,以利于高效達(dá)成各項(xiàng)考核指標(biāo)。
5.人才培養(yǎng)機(jī)制的建立,根據(jù)職業(yè)定向計(jì)劃表,上半年已培養(yǎng)了四位員工,兩位領(lǐng)班后備人才和兩位接待后備人才。
1.崗位人員不足,員工工作量大,使之各位員工存在一定的怨言和誤解,在工作量安排上存在一定壓力,同時(shí)也影響了衛(wèi)生質(zhì)量和對(duì)客服務(wù)質(zhì)量以及其他各項(xiàng)工作的開展,是上半年以來主要面對(duì)的一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn)。
2.培訓(xùn)效果不盡人意,二級(jí)sop流程考核成績不穩(wěn)定,員工接受度不高,同時(shí)也存在班組跟進(jìn)不到位,培訓(xùn)過后就忘記了。其他各項(xiàng)常規(guī)培訓(xùn)還存在員工積極性不高,覺得是多余的不樂意參加的情況。同時(shí)崗位的培訓(xùn)工作創(chuàng)新不足,形式仍然比較單一。
3.衛(wèi)生質(zhì)量下降,存在ok房不ok,住客房衛(wèi)生也不能保證的情況。員工操作馬虎,同時(shí)領(lǐng)班檢查控制不到位,導(dǎo)致了整體衛(wèi)生質(zhì)量的下降,在部門的二級(jí)質(zhì)檢和崗位的三級(jí)質(zhì)檢中低于95分的房間出現(xiàn)頻率較高。
3.專業(yè)度不高,規(guī)范操作屢次被部門質(zhì)檢,班組執(zhí)行力有待加強(qiáng),管理者現(xiàn)場督導(dǎo)不夠,員工不按流程操作時(shí)常發(fā)生,總是存在自以為是的思想,導(dǎo)致了多起的客人投訴。
4.員工的個(gè)性化服務(wù)還是處于被動(dòng)狀態(tài),需要管理者的督導(dǎo)和檢查,檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)沒有做的情況屢次發(fā)生;由于個(gè)別員工不識(shí)字以及有些員工怕麻煩,還存在留言條不提供的情況。
5.員工合理化建議創(chuàng)新不足,大家參與的積極性不高,目前還沒有員工提的合理化建議被采納。
6.明查工作仍然準(zhǔn)備不足,預(yù)見性不強(qiáng),安排不到位,存在較多問題,將我們的問題暴露在了集團(tuán)層面,影響了酒店的聲譽(yù)。
7.個(gè)別員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng),影響了崗位工作的開展,對(duì)其他員工也造成了惡劣的影響。
在下半年,我崗位仍然會(huì)繼續(xù)緊緊圍繞酒店和部門的要求開展各項(xiàng)工作,針對(duì)上半年存在的問題進(jìn)行以下思路的調(diào)整:
3.繼續(xù)做好專項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的跟進(jìn)檢查,提高專項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的質(zhì)量;
4.做好人員的補(bǔ)充和培訓(xùn),后備人才的提拔和培養(yǎng),化解人員壓力;
5.開展員工和領(lǐng)班的業(yè)務(wù)技能競賽,提高服務(wù)技能;
8.對(duì)明查知識(shí)的學(xué)習(xí)分解到每周,做到定期消化,能夠化解一定的壓力;
10.繼續(xù)做好關(guān)愛員工計(jì)劃的執(zhí)行,提高員工的滿意度,針對(duì)崗位不同年齡層次的員工分別召開座談,了解他們的心聲;同時(shí)在各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)上做到創(chuàng)新,做到吸引員工。
半年工作總結(jié)好的方面篇二
堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn),能快則快的方針,實(shí)施“優(yōu)農(nóng)興企撐總量,富民強(qiáng)鄉(xiāng)創(chuàng)新業(yè)”的戰(zhàn)略,抓住機(jī)遇,知難而進(jìn),經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力上了一個(gè)臺(tái)階。預(yù)計(jì),20xx年全鄉(xiāng)工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值億元,其中工業(yè)產(chǎn)值億元,農(nóng)業(yè)產(chǎn)值億元;企業(yè)總產(chǎn)值億元,糧食6920噸,鄉(xiāng)財(cái)政總收入元,農(nóng)民人均可支配收入420xx,計(jì)劃生育率達(dá)9以上。各項(xiàng)指標(biāo)完成縣下達(dá)的任務(wù)。
1、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展。一是咬住農(nóng)業(yè)生產(chǎn)不放松,下大力氣抓好農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)。充分利用山地和城郊優(yōu)勢,加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)的引導(dǎo)和扶持。因村而異,發(fā)展不同的農(nóng)業(yè)項(xiàng)目,實(shí)施積極的扶持政策,建立了毛竹、蔬菜、水果、馬鈴薯、畜牧、食用菌六大生產(chǎn)基地,涌現(xiàn)出蓋德、有濟(jì)蔬菜基地,上地集興果園場等典型。投資元在蓋德村種植黃花菜4萬株。堅(jiān)持適地適果的原則,引導(dǎo)群眾發(fā)展優(yōu)質(zhì)早熟水果生產(chǎn),今春種植德化梨17,水蜜桃3,全鄉(xiāng)水果面積達(dá)1213。預(yù)計(jì),20xx年水果總產(chǎn)量可達(dá)972噸,全鄉(xiāng)飼養(yǎng)畜禽總數(shù)頭(只、羽),比增2.;肉類總產(chǎn)量噸,比增1。二是加快林業(yè)發(fā)展步伐。以縣委、縣政府提出的建設(shè)林業(yè)強(qiáng)縣和生態(tài)強(qiáng)縣為目標(biāo),狠抓森林資源的保護(hù)與培育。抓好集體林權(quán)制度的改革,完成生態(tài)公益林發(fā)證7341,完成集體林權(quán)改革發(fā)證263。積極抓好速生產(chǎn)林建設(shè),營造撫育速生豐產(chǎn)林188。加大力度,積極開展森林防火工作,加大資金投入,抓好森林防火消防隊(duì)伍建設(shè),營造生物防火帶6公里,撫育防火林帶10公里,加大防火宣傳力度,重拳出擊狠抓野外火源管理,有效地杜絕了森林火災(zāi)的發(fā)生。三是高度重視糧食安全問題,把糧食生產(chǎn)擺上重要議事日程。積極采取措施,防止耕地撂荒。鄉(xiāng)成立了一支3以鄉(xiāng)護(hù)林員為骨干的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)隊(duì)和復(fù)耕隊(duì)進(jìn)行荒田復(fù)耕等生產(chǎn)服務(wù),實(shí)現(xiàn)耕地零撂荒。積極探索農(nóng)場化模式,創(chuàng)辦寶坑農(nóng)場,并將林地、上地等村25撂荒地轉(zhuǎn)包經(jīng)營。積極發(fā)揮農(nóng)業(yè)服務(wù)中心的職能作用,組織專業(yè)技術(shù)人員深入田間進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。四是加強(qiáng)做好高致病性禽流感和動(dòng)物防疫滅病工作。切實(shí)采取有效措施,有效抑制疫情的發(fā)生,春、秋防疫密度達(dá)10。五是認(rèn)真開展毒鼠強(qiáng)等禁用劇毒殺劑的清查收繳工作。發(fā)放宣傳《通告》5200份,與所有農(nóng)戶簽訂《承諾書》5200份,做到一戶一店一通告,一戶一店一承諾,確保群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。
2、大力發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。鞏固壯大陶瓷支柱產(chǎn)業(yè)。支持企業(yè)引進(jìn)新設(shè)備、新技術(shù)、新材料,淘汰落后的生產(chǎn)技術(shù)和產(chǎn)品,降低能耗和成本,大力開發(fā)陶瓷新產(chǎn)品,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品檔次。拉長陶瓷產(chǎn)業(yè)鏈,在瓷土加工,制釉等鏈條行業(yè)的開發(fā)生產(chǎn)上取得新進(jìn)展,形成規(guī)模,不斷拓展產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間,使我鄉(xiāng)陶瓷業(yè)融入大城關(guān)塊狀經(jīng)濟(jì)的柜架。推進(jìn)圣德新材料責(zé)任有限公司二期工程征地、擴(kuò)建等工作,保證企業(yè)新項(xiàng)目的開工建設(shè)。
扶持發(fā)展礦產(chǎn)業(yè)。鼓勵(lì)多元投資,加大上地、山坪、鳳山、吾華等村礦產(chǎn)資源的探采力度,以培育、扶持恒久礦業(yè)有限公司、龍騰飛冶煉有限公司等龍頭企業(yè)為重點(diǎn),帶動(dòng)發(fā)展一批礦企業(yè),做強(qiáng)礦業(yè)經(jīng)濟(jì)。加強(qiáng)礦山的環(huán)境保護(hù),科學(xué)開采,提高礦產(chǎn)資源的利用率和附加值。加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,維護(hù)礦山企業(yè)正常生產(chǎn)秩序。
二、社會(huì)事業(yè)全面發(fā)展。
2、人民生活水平明顯提高。不斷拓寬群眾就業(yè)門路,合理轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力,農(nóng)民非農(nóng)收入明顯增加,群眾生活質(zhì)量普遍提高,衣、食、住、行等生活條件得到進(jìn)一步改善。農(nóng)村最低生活保障工作得到落實(shí),弱勢群眾基本生活得到保證,現(xiàn)有14x39領(lǐng)取最低生活保障金,月發(fā)放保障金達(dá)1012。保障面進(jìn)一步擴(kuò)大,基本實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保。扶貧幫困工作扎實(shí)有效,省定貧困村福陽村和縣定貧困村下坑村扶貧規(guī)劃得到有效實(shí)施。
3、計(jì)生工作日趨規(guī)范。認(rèn)真落實(shí)計(jì)劃生育基本國策,全面落實(shí)“三為主”方針,加強(qiáng)“三結(jié)合”工作,不斷提高出生人口素質(zhì),建立健全“依法管理、村民自治、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、政策推動(dòng)、綜合治理”的計(jì)生工作管理機(jī)制。大力開展婚育新風(fēng)進(jìn)萬家活動(dòng),提高育齡群眾計(jì)劃生育基礎(chǔ)知識(shí)知曉率,轉(zhuǎn)變?nèi)罕娀橛^念。努力提高全鄉(xiāng)計(jì)生工作整體水平。
半年工作總結(jié)好的方面篇三
1.上半年以來住客率高,特別是在三、四月份,崗位克服人員的嚴(yán)重不足,全員加班加點(diǎn),互幫互助,完成衛(wèi)生的清掃和各項(xiàng)對(duì)客服務(wù)工作。崗位領(lǐng)班缺編,導(dǎo)致分管區(qū)域過大,影響管控的質(zhì)量,從四月份開始,將7-9三個(gè)樓層劃分給柯林公司協(xié)助檢查和把控,減少了領(lǐng)班的工作量,配合以來衛(wèi)生質(zhì)量和個(gè)性化服務(wù)均較穩(wěn)定。
2.上半年總體服務(wù)質(zhì)量較穩(wěn)定,1-5月份的集團(tuán)問卷均超出部門考核指標(biāo),并且各個(gè)月的賓調(diào)分?jǐn)?shù)也較穩(wěn)定,沒有出現(xiàn)大起大落的情況;在密函和網(wǎng)評(píng)上均能體現(xiàn)我們優(yōu)秀的服務(wù),獲得了賓客一直好評(píng)。特別是在今年,網(wǎng)絡(luò)散客的入住量呈大幅上升,對(duì)我們來說有較大的壓力,特別是8#樓的整體硬件水平不足,我們通過各項(xiàng)個(gè)性化服務(wù)提高了賓客的滿意度,贏得了良好的口碑;在2月份和5月份,8#樓客房崗和8#樓房務(wù)接待崗分別獲得了酒店優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)的稱號(hào),是對(duì)我們服務(wù)質(zhì)量的肯定。
3.專項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的開展,對(duì)房間的衛(wèi)生的死角起補(bǔ)臺(tái)的作用。針對(duì)上半年以來的衛(wèi)生質(zhì)量下降及由于人員不足導(dǎo)致各項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生無法開展的情況,崗位制定了專項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生計(jì)劃,要求每位員工在完成本身的工作量的同時(shí)還要完成一間的專項(xiàng)計(jì)劃,雖然一開始遇到了一定的阻力,但是通過不斷的宣導(dǎo),最終還是得到了各位員工的理解。
4.崗位的銷售意識(shí)不斷增強(qiáng),1-5月份崗位工完成了房餐貢獻(xiàn)元,超額完成了部門的考核指標(biāo)。崗位基層員工的銷售意識(shí)有較大進(jìn)步。
5.常態(tài)化個(gè)性案例的梳理、創(chuàng)新和執(zhí)行,對(duì)個(gè)性化服務(wù)不斷的創(chuàng)新和跟進(jìn),獲得了賓客的一致好評(píng),對(duì)長住客和vip客人配用專用的洗發(fā)沐浴,增加專門的鼠標(biāo)墊,為各個(gè)樓層配了保鮮膜方便員工為客人提供個(gè)性服務(wù),節(jié)假日為客人提供特殊的小禮物(旺仔小饅頭)等,通過我們的不斷努力,使之個(gè)性化服務(wù)成為了客房部工作的最大亮點(diǎn)和優(yōu)勢。
半年工作總結(jié)好的方面篇四
呲溜一下,上半年的時(shí)間就劃過去了,這呲溜時(shí)燃起的火花,足夠我來寫一篇整理和總結(jié)自己上半年工作的總結(jié)了。下面本人就將上半年在酒店保安這一崗位上的工作總結(jié)一下:
一、安保工作萬無一失。
作為一個(gè)酒店保安,安保工作當(dāng)然是擺在第一位的。在上半年的工作中,本人仍然確保了安保工作的萬無一失,帶領(lǐng)著安保部的同事們,二十四小時(shí)輪班對(duì)酒店進(jìn)行安保,讓酒店在上半年里不再出現(xiàn)去年剛開業(yè)時(shí)發(fā)生的那些情況,亦沒有再發(fā)生過預(yù)估會(huì)發(fā)生的一系列情況,偶爾一些小的情況,安保部的工作人員都能夠處理的很好,甚至于完成了先前從未想象過的完好情況。
二、培訓(xùn)工作持續(xù)進(jìn)行。
在上半年的工作中,除了安保工作,本人還進(jìn)行了安保部的例行培訓(xùn)工作,這是安保部一直以來都會(huì)有的工作,每兩周一次,一直都照常進(jìn)行著,為我們酒店的安保工作做著必須要的基礎(chǔ)培訓(xùn),以保證時(shí)不時(shí)加入的新的保安也能夠通過培訓(xùn)迅速進(jìn)入狀態(tài),成為一名合格的、能夠安全保護(hù)我們酒店入住客人以及工作人員的保安。值得一提的是在上半年的培訓(xùn)工作中,本人還設(shè)立了一些小的獎(jiǎng)項(xiàng),通過獎(jiǎng)勵(lì)制度來激勵(lì)每一位安保部的員工完成自己的工作乃至不斷提高自己的工作。此項(xiàng)工作,在上半年進(jìn)行的不錯(cuò),下半年有望繼續(xù)進(jìn)行。
三、鍛煉工作恒心滿滿。
作為一名酒店保安,要做好安保工作,除了要有不錯(cuò)的隨機(jī)應(yīng)變能力,最重要的還是要有強(qiáng)壯的體魄。這一點(diǎn)是我們安保部找人時(shí)也會(huì)注重看的一項(xiàng),如果一個(gè)應(yīng)聘者有著強(qiáng)壯的體魄,我們會(huì)優(yōu)先考慮入職,畢竟安保工作需要力氣,也主要是靠力氣。在工作之余,我也會(huì)抽查各位保安的鍛煉情況,如果有沒時(shí)間鍛煉身體的,我會(huì)強(qiáng)制要求在工作時(shí)間里進(jìn)行一些必要的鍛煉,以保證酒店的安保工作中如果真正出了一點(diǎn)什么事兒的時(shí)候,可以有一個(gè)強(qiáng)壯的體魄去應(yīng)對(duì),而不是出了什么事兒人到場了卻解決不了問題!
以上就是本人上半年主要的幾項(xiàng)工作了,這些工作看似不怎么起眼,實(shí)際上卻需要我們安保部的每一位保安都認(rèn)真投入進(jìn)去才可以完成。下半年的工作,應(yīng)該還是會(huì)在這些工作方面努力!加油!為自己加油!也為我們整個(gè)酒店安保部加油!
半年工作總結(jié)好的方面篇五
20__年上半年已經(jīng)過去,下半年即將到來。在20__年上半年里,酒店上下,共同努力,無論是經(jīng)營業(yè)績或是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很大的成績。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門之一,對(duì)內(nèi)要進(jìn)行人員的招聘、質(zhì)檢工作的落實(shí)、各項(xiàng)活動(dòng)中相應(yīng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、制作等,對(duì)外要應(yīng)對(duì)衛(wèi)生局、消防、疾控中心、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查,工作多且雜,但在20__年上半年里,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,行政部每一位員工都任勞任怨,竭盡全力完成各項(xiàng)工作。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:
一、人員招聘工作。
20__年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性酒店,均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。酒店前半年實(shí)際工作中,員工招聘難度較大,遇到大型接待,就需要后勤各相關(guān)部門人員協(xié)助。直到進(jìn)入十月份以來,在工資調(diào)整的基礎(chǔ)上,員工招聘情況有所好轉(zhuǎn),相應(yīng)的解決“有用餐需求,無人員接待”的尷尬境地。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)工作,提高員工素質(zhì)。
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段。酒店20__年加大了培訓(xùn)力度,通過內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)兩種方式,由行政部組織召集對(duì)酒店全員進(jìn)行專題培訓(xùn)。其中外聘培訓(xùn)達(dá)_課時(shí),內(nèi)部培訓(xùn)(包括部門經(jīng)理培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、崗中培訓(xùn))達(dá)_課時(shí)。
崗前培訓(xùn):行政部在_月份對(duì)新員工進(jìn)行一次入職培訓(xùn);_月份擴(kuò)大培訓(xùn)范圍,再次對(duì)入職1年以內(nèi)的員工進(jìn)行崗位職責(zé)及相關(guān)制度培訓(xùn)。
崗中培訓(xùn):結(jié)合酒店發(fā)展中實(shí)際出現(xiàn)的問題及不足,通過內(nèi)部培訓(xùn)和外聘講師種方式重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、安全消防等知識(shí)的培訓(xùn),通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流,使員工在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中,得到不同程度的提升。另外,針對(duì)酒店申請(qǐng)三星級(jí)酒店事宜,結(jié)合外部培訓(xùn)老師,安排儀容儀表、美容美發(fā)等課程,切實(shí)打造酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
通過培訓(xùn),員工的整體素質(zhì)得到提高,從技能方面的培訓(xùn)與儀容儀表培訓(xùn)兩大塊來看,明顯的員工對(duì)于后者的積極性較高,所以在20__年上半年的培訓(xùn)工作中,將會(huì)在培訓(xùn)中有目的的加大與員工的溝通次數(shù),以了解成年員工的心理特征,在教學(xué)方法上采用多樣化,如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像等。
三、制度化建設(shè)。
為了使酒店的管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階,20__年上半年酒店對(duì)部門經(jīng)理考勤、工作表現(xiàn)等多方面也進(jìn)行嚴(yán)格考核,同時(shí)對(duì)酒店質(zhì)檢工作也進(jìn)行嚴(yán)格化管理,堅(jiān)持每周五進(jìn)行質(zhì)量檢查并實(shí)行獎(jiǎng)扣分政策。這些制度的制定加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的管理,起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個(gè)層次。
目前,酒店制定下發(fā)的各類職責(zé)、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度,對(duì)每一個(gè)員工的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定,做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。
四、三星級(jí)酒店掛牌工作的落實(shí)。
酒店在20__年上半年的員工大會(huì)上提出“一個(gè)掛牌”工作的完成,即是向有關(guān)部門遞交“三星級(jí)旅游涉外酒店”的申請(qǐng)。酒店在全年工作中,貫輸打造全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),努力打造三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的軟件方面的建設(shè),在酒店總經(jīng)理和各級(jí)管理人員的努力下,酒店在提交申請(qǐng)不到一個(gè)月的時(shí)間里就通過了三星級(jí)涉外酒店的檢查和評(píng)定,大大提高了酒店的知名度。
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源,是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提。由于今年新開酒店較多,客源問題非常嚴(yán)峻,為保證酒店正常經(jīng)營,同時(shí)加大營業(yè)收入,酒店在20__年上半年推出全員營銷活動(dòng),制定出一套全員銷售獎(jiǎng)勵(lì)方案,使酒店呈現(xiàn)出人人關(guān)心銷售,人人參與銷售的良好局面。
同時(shí)酒店針對(duì)接待大型會(huì)議團(tuán)隊(duì)房間數(shù)量不足的情況,與檔次規(guī)模相近的各家酒店多次合作,共同接待,不僅為本酒店增加了效益,也加強(qiáng)了酒店與同行業(yè)之間的交流,體現(xiàn)了酒店的合作精神。
為了不讓酒店局限于__市,行政部與兩家網(wǎng)站簽訂訂房協(xié)議,利用多種渠道加大客房的銷售量。
酒店于_月份推出大型圖片展活動(dòng),通過外部廣告和內(nèi)容宣傳兩種方式進(jìn)行推廣;在_月份推出一系列促銷活動(dòng):餐飲每日一款特價(jià)菜、消費(fèi)贈(zèng)煙酒、官府養(yǎng)生菜,客房推出特價(jià)房_元/間/天、入住送冰爽礦泉水、延遲到_點(diǎn)退房;_月份婚宴、壽宴外部宣傳,與婚宴公司聯(lián)合,在市區(qū)繁華地帶以條幅、發(fā)宣傳冊(cè)、現(xiàn)場簽訂等形式進(jìn)行宣傳,擴(kuò)大市場知名度;_月份推出餐飲系列促銷活動(dòng),消費(fèi)滿_送_,并送養(yǎng)生粥及特色禮品盒,以此拉動(dòng)餐飲消費(fèi),增加酒店?duì)I業(yè)額。
六、企業(yè)文化的建設(shè)。
1、成立酒店藝術(shù)團(tuán),為酒店的各種接待提供節(jié)目。通過這種方式,不僅使員工得到展示自我才華的機(jī)會(huì),同時(shí)使酒店的會(huì)議、宴會(huì)接待品牌得到廣泛宣傳和認(rèn)可。
2、員工生日多樣化:酒店在_月份全員聚餐的當(dāng)晚,特意定制生日蛋糕,邀請(qǐng)所有員工共同為過生日的_名員工慶賀生日;_月份組織生日員工進(jìn)行踏青游玩。同時(shí)每月為生日員工發(fā)放禮品,使員工體會(huì)到酒店如同一個(gè)大家庭的溫暖,促進(jìn)酒店的文化建設(shè)。
3、舉辦各種員工集體活動(dòng):四月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行為期兩周的軍訓(xùn),很大程度上提升了員工的戰(zhàn)斗力和酒店形象;_月份舉辦員工運(yùn)動(dòng)會(huì),通過跳繩、拔河等運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,極大的激發(fā)了員工的合作精神,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;_月下旬進(jìn)行員工技能大賽和舉辦征文大賽(假如我是一名__),通過寫作和演講的形式激勵(lì)員工不斷進(jìn)取;_月份結(jié)合月度優(yōu)秀員工評(píng)選結(jié)果及平日工作表現(xiàn),從各個(gè)部門選出_名優(yōu)秀員工,并組織其及家屬青島日照四日游;_月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行消防實(shí)操培訓(xùn),加強(qiáng)消防安全意識(shí)。
七、合理調(diào)整薪酬體系,不斷提高員工福利待遇。
酒店管理始終要堅(jiān)持以人為本的管理理念,沒有一個(gè)穩(wěn)定、高效、盡職盡責(zé)的員工隊(duì)伍,也就談不上對(duì)客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。20__年_月,酒店對(duì)員工的薪酬體系進(jìn)行了第二次調(diào)整改革,增加員工的基本工資,并對(duì)餐飲部門員工的工資進(jìn)行合理化調(diào)整,這種調(diào)整極大地提高了員工的工作積極性,強(qiáng)化了員工隊(duì)伍建設(shè),員工流失率與上月相比明顯下降,并且有老員工又再回到酒店工作。
八、存在的問題和不足。
1、員工素質(zhì)整體水平不高,部門培訓(xùn)及監(jiān)督不到位,使得服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下,服務(wù)意識(shí)時(shí)有淡薄,客人投訴情況時(shí)有發(fā)生。
2、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決,有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象,未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,仍然存在干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象。管理機(jī)制上有待進(jìn)一步完善。
3、質(zhì)檢力度不大,20__年上半年的質(zhì)檢工作僅針對(duì)部門衛(wèi)生,未對(duì)工作、服務(wù)等方面進(jìn)行檢查。
4、各部門均存在管理松馳,執(zhí)行力較差的問題,整體對(duì)客服務(wù)水平還有待提高。另外對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作,由于外部因素影響導(dǎo)致無法進(jìn)行的,未及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理。
5、與相關(guān)部門之間的溝通需要加大。在20__年上半年中,很多接待等方面未進(jìn)行細(xì)致溝通,致使對(duì)于一些細(xì)節(jié)問題在領(lǐng)導(dǎo)問起時(shí)無法回答。
半年工作總結(jié)好的方面篇六
過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。回顧過去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、對(duì)于本人定崗定責(zé)的請(qǐng)示。
本人至今工作職位如下,現(xiàn)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)考慮合理定崗定責(zé):我于……來到籌建處工作,工作至今已臨近……個(gè)月,應(yīng)聘時(shí)工作崗位為工程技術(shù)部助理。
……由擔(dān)任……組負(fù)責(zé)人的……告知我,在擔(dān)任工程技術(shù)部助理的同時(shí)擔(dān)任……項(xiàng)目組文員一職。
……因公司領(lǐng)導(dǎo)安排,原產(chǎn)業(yè)運(yùn)行部文員……把其工作交接于我。
目前得知公司最新人員編制,我仍為技術(shù)室實(shí)習(xí)生,希望公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)我實(shí)際工作內(nèi)容,合理定崗定責(zé),以便產(chǎn)業(yè)運(yùn)行部工作的順利進(jìn)行。
1、協(xié)助……經(jīng)理完成日常各項(xiàng)工作。
2、負(fù)責(zé)起草籌建處設(shè)計(jì)類、咨詢類合同,完成合同審批流程、跟蹤各項(xiàng)工程設(shè)計(jì)合同的執(zhí)行情況,辦理合同請(qǐng)款等相關(guān)流程并把合同相關(guān)資料整合歸檔。
3、管理設(shè)計(jì)合同對(duì)應(yīng)的設(shè)計(jì)成果。
4、辦理各項(xiàng)目組提交的工程請(qǐng)款、運(yùn)營請(qǐng)款、用氣請(qǐng)款、采購請(qǐng)款等各類請(qǐng)款手續(xù)的辦理。
5、每月25日向投資部提交各項(xiàng)目組月度經(jīng)營分析報(bào)表。
6、上報(bào)每月辦公用品使用計(jì)劃并管理部門內(nèi)部辦公用品。
7、負(fù)責(zé)記錄技術(shù)類會(huì)議紀(jì)要。
8、協(xié)助……項(xiàng)目組資料整合歸檔工作。
9、跟催設(shè)計(jì)院圖紙出圖等相關(guān)事宜。
10、上報(bào)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行部月度考勤。
1、按照籌建處領(lǐng)導(dǎo)最終定崗定責(zé),高質(zhì)量、高效率的完成相應(yīng)工作。
2、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)水平的提高,不斷拓展自己的知識(shí)面,爭取在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn),努力使自己成為一名多面手的人才。
四、建議。
1、希望公司建立完整的培訓(xùn)體系,有計(jì)劃的培養(yǎng)公司內(nèi)部人員,提供公司內(nèi)部人員的有效晉升途徑。
2、希望公司汲取經(jīng)驗(yàn),盡快建立并健全完整的流程體系。
3、明確崗位職責(zé)及分工。
4、盡可能簡化辦事流程,提高工作效率。
五、總結(jié)語。
回顧一年來的工作,我在工作上取得了長足進(jìn)步,但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,理論知識(shí)水平還比較低。今后,我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)、勤奮工作,為……的明天增光添彩!
半年工作總結(jié)好的方面篇七
年初以來,辦公室規(guī)范了對(duì)辦文辦會(huì)工作的管理。首先嚴(yán)格按照收、發(fā)文程序處理文件,并全程督辦文件的落實(shí);其次,加強(qiáng)了對(duì)文件資料的把關(guān),做到資料完整,合乎規(guī)范要求。半年共收文281份;發(fā)文18份,其中上行文17份,下行文1份。會(huì)務(wù)工作較往年有了明顯的改觀,辦公室強(qiáng)調(diào)了會(huì)務(wù)工作的服務(wù)特性,按照會(huì)務(wù)工作的特點(diǎn),細(xì)分了工作資料。第一扎實(shí)做好會(huì)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備,為會(huì)議召開創(chuàng)造條件;第二做好會(huì)議的服務(wù)和接待,努力為參會(huì)人員創(chuàng)造一個(gè)舒適的環(huán)境;第三是做好會(huì)議的跟蹤服務(wù),力爭使會(huì)議的決議得到貫徹落實(shí)。
(二)重視宣傳報(bào)道,及時(shí)上報(bào)信息。
為了做好宣傳報(bào)道工作,辦公室要求文秘人員內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象,宣傳報(bào)道工作今年有了長足的進(jìn)步。半年共上報(bào)信息9篇,采用9篇,其中,政訊4篇,夾江信息4篇,學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)簡報(bào)1篇,為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握我委的工作動(dòng)態(tài)、全方位準(zhǔn)確宣傳我委的工作業(yè)績和展現(xiàn)形象發(fā)揮了重要作用。
(三)優(yōu)化檔案管理,做好信訪接待。
為做好檔案管理,新安裝了電子檔案管理系統(tǒng)軟件,要求檔案管理人員努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),學(xué)習(xí)檔案管理的有關(guān)法律法規(guī)、操作規(guī)程,做好檔案的保管工作。信訪工作,今年意外事故頻發(fā)、大事較多,各級(jí)政府、領(lǐng)導(dǎo)十分重視信訪工作。我委信訪工作在黨委領(lǐng)下,及時(shí)成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,做好日常的宣傳解釋工作,轄區(qū)內(nèi)半年來無一例上訪事件發(fā)生。
(四)提高保密意識(shí),做好保密工作。
為做好保密工作,加大了保密知識(shí)的宣傳力度,提高了工作人員的保密意識(shí),簽訂了保密承諾職責(zé)書,并做到涉密計(jì)算機(jī)專人管理,涉密資料專柜保存,杜絕了泄密事件的發(fā)生。
半年工作總結(jié)好的方面篇八
大家好,我在社區(qū)主要負(fù)責(zé)計(jì)生工作,本人在社區(qū)兩委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和關(guān)心下,在社區(qū)居同事、社區(qū)民小組長、代表、群眾的幫助下,始終以堅(jiān)持馬列主義、^v^思想、^v^理論和學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,不斷鉆研業(yè)務(wù)。現(xiàn)將本人一年來的工作情況作匯報(bào)如下:
一、思想政治建設(shè)。
本人思想純潔、政治立場堅(jiān)定,任何時(shí)期都同黨組織保持一致。處處以一個(gè)黨員的身份嚴(yán)格要求自己,隨時(shí)牢記黨的宗旨,正確樹立世界觀、人生觀和價(jià)值觀。始終保持清醒的頭腦和提高自己政治敏銳性。
二、學(xué)習(xí)情況。
一年來,本人一是認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、^v^思想、^v^理論,堅(jiān)持貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。積極參加黨支部組織的政治學(xué)習(xí),提高了自身的政治素質(zhì)。二是提高業(yè)務(wù)水平,努力掌握有關(guān)社區(qū)委會(huì)建設(shè)和計(jì)生工作方面的知識(shí)和政策,加強(qiáng)自己的工作能力。
三、認(rèn)真做好計(jì)劃生育工作。
本人作為社區(qū)計(jì)生專干,主要是負(fù)責(zé)全社區(qū)計(jì)劃生育工作,開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),宣傳計(jì)生優(yōu)惠政策,提高計(jì)劃生育工作質(zhì)量和群眾的滿意度,是新形式下做好計(jì)劃生育工作的保證。把育齡婦女的需求和滿意程度作為衡量工作的重要標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)不同人群分類指導(dǎo)和服務(wù)。為獨(dú)生子女特困家庭解決生產(chǎn)、生活、生育上的實(shí)際困難。一是將各種造假證件的程序制定流程圖版,懸掛在辦公室門口宣傳欄上。二是對(duì)新婚夫婦發(fā)放婚育新風(fēng)進(jìn)萬家生殖健康保健知識(shí)和葉酸片,嚴(yán)把優(yōu)生關(guān),杜絕新生兒缺陷。三是關(guān)心更年期婦女的身心健康,開展女性知識(shí)講座活動(dòng),使她們平穩(wěn)度過更年期。四是狠抓計(jì)生工作。我社區(qū)利用人口學(xué)校和計(jì)生協(xié)會(huì)等重大節(jié)日開展活動(dòng),向育齡婦女發(fā)放宣傳資料和人口與計(jì)劃生育法律法規(guī)、優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育和生殖保健知識(shí)。把計(jì)生優(yōu)惠政策跟大家面對(duì)面宣傳,提高大家對(duì)計(jì)劃生育政策的知曉率,使她們改變了生育觀念。五是加大流動(dòng)人口的管理力度。堅(jiān)持人性化管理,服務(wù)上門,做到流動(dòng)人口與戶籍地人口同宣傳、同管理、同服務(wù),滿足流動(dòng)人口的需求,切實(shí)維護(hù)流動(dòng)的計(jì)劃生育的合法權(quán)益。
四、廉法自律方面。
在處理計(jì)劃生育過程中,從不名目吃請(qǐng)、揮霍浪費(fèi)社區(qū)里的經(jīng)濟(jì),也不在社區(qū)里報(bào)銷招待費(fèi)、出租車費(fèi)。始終堅(jiān)持以德服人,勤政為民的原則,能正確處理集體、個(gè)人的利益關(guān)系。
五、存在的問題和今后努力方向。
一是理論和業(yè)務(wù)的小學(xué)不夠,特別是計(jì)算機(jī)操作還不夠熟練,二是工作還不夠大膽。今后我將克服缺點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷總結(jié),提高崗位技能,放手工作,迎難而上,更加努力工作,更好地為群眾服務(wù),把工作干好,干出色。以上是我的述職報(bào)告,敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
半年工作總結(jié)好的方面篇九
回首20__年下半年的工作,充滿著艱辛和快樂,這半年來,我物業(yè)部全體員工在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)一心,艱苦奮斗,勇于拼搏,不斷創(chuàng)新,進(jìn)一步完善和改進(jìn)了物業(yè)部的管理和服務(wù)質(zhì)量,取得了可喜的成績:組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì),創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法,以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序;形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系,多次得到上級(jí)主管部門領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和贊譽(yù);一年以來,我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、信息溝通、服務(wù)績效來展開一系列的工作。
一、全力配合公司地產(chǎn)開發(fā),小區(qū)品牌不斷提升。
今年,為了配合公司的物業(yè)發(fā)展,公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略,奉行“先品牌、后規(guī)?!薄ⅰ鞍压ぷ髦匦姆旁诟倪M(jìn)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路,集中優(yōu)勢資源確保為公司開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。為此,重點(diǎn)抓好以下幾方面工作:
1、貫徹按物業(yè)管理iso體系的有效運(yùn)作。
成立之初便做好了質(zhì)量的策劃,明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求,以及所想達(dá)到的目標(biāo),以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一季度來,公司始終按照iso9000和iso14000的要求為奮斗目標(biāo),同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象,打造陽光名邸物業(yè)品牌。
2、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系。
自進(jìn)駐開始,一直把“客戶滿意,業(yè)主至上”作為工作的中心,進(jìn)一步確定了以客戶為中心的經(jīng)營服務(wù)理念,今后我們將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)績效。
3、建立陽光名邸物業(yè)零缺陷的目標(biāo)。
部門成立之后,經(jīng)過反復(fù)討論和研討,認(rèn)為要想做的獨(dú)特,就須把工作做到零缺陷:服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對(duì)的,但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求,充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備,積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。
二、人員管理。
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。我們堅(jiān)持屬地化管理的方針,進(jìn)駐之初,因處地特殊,故人員素質(zhì)偏低。但為了提高公司的競爭力,我部門積極開展多種員工專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),使員工成為“一專多能”且達(dá)到了顯著的效果。員工培訓(xùn)包括:企業(yè)文化培訓(xùn),專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等,特別是對(duì)管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評(píng)培訓(xùn)和保安隊(duì)伍的消防知識(shí)培訓(xùn)以及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。通過培訓(xùn),提高了員工的綜合素質(zhì),改善了員工的工作態(tài)度,激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作,大大提高了服務(wù)質(zhì)量,也給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
三、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,建立內(nèi)部管理機(jī)制。
我物業(yè)部始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)發(fā)展,爭取從市場中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在,為此,我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績考核制度》、《員工獎(jiǎng)懲條例》、《值班人員工作制度》、《業(yè)主回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《考勤制度》、《會(huì)議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實(shí)制度》、《效績考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓(xùn)制度》等近二十多項(xiàng)規(guī)章制度,并加大檢查落實(shí)力度,使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開;同時(shí),為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制,采用“走出去、引進(jìn)來”的方式,到南京、淮安等物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀,在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況,對(duì)各部門每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分,從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人,促進(jìn)了各崗位的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉,業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
四、保安方面。
1、在公司和我部門的嚴(yán)格挑選和培訓(xùn)下,和保安人員的共同努力下,圓滿完成了泗陽縣房產(chǎn)會(huì)、陽光名邸一期、二期開盤及政府領(lǐng)導(dǎo)參觀的安全防范和現(xiàn)場維護(hù)工作。但隨著工作的逐步加深,漸漸暴露出了我保安的經(jīng)驗(yàn)不足與缺陷:人員素質(zhì)過低,專業(yè)知識(shí)不足等。為此我部門于今年進(jìn)行了一場保安大革新,實(shí)行末尾淘汰制,從而在對(duì)隊(duì)伍內(nèi)部形成競爭機(jī)制。其次我們購置了嶄新的保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺(tái)階,從而達(dá)到外塑形象,內(nèi)塑品牌。
2、工地保安工作始終貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的外松內(nèi)緊的方針。因工地現(xiàn)場處地的時(shí)間、環(huán)境比較特別,我部門嚴(yán)格實(shí)行《來訪人員登記制》和《車輛進(jìn)出登記制》以及憑銷售人員引領(lǐng)進(jìn)入制,謝絕參觀客戶私自進(jìn)入施工現(xiàn)場,從而在源頭上杜絕安全事故的發(fā)生,我工地保安在接管1年期間抓獲工地盜竊嫌疑人8起,制止偷竊事件多起,驅(qū)趕拾荒人員50多起,為公司和施工隊(duì)挽回了一定的損失。
3、在自身管理方面,我公司保安堅(jiān)持一天一小會(huì),一周一大會(huì),進(jìn)行交流與檢討。同時(shí),開展專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。從成立至今,共進(jìn)行了六十多次專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),二次消防知識(shí)學(xué)習(xí)以及長期的軍事訓(xùn)練。同時(shí)實(shí)行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作流程,以及不計(jì)名的考評(píng)制,獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀隊(duì)員,扣罰表現(xiàn)較差的隊(duì)員。
4、在夜間管理方面,我保安部嚴(yán)格控制外來流動(dòng)人員,實(shí)行售樓處和工地不定期的巡邏,確保了管理區(qū)域內(nèi)公司財(cái)產(chǎn)的安全。
半年工作總結(jié)好的方面篇十
1.崗位人員不足,員工工作量大,使之各位員工存在一定的怨言和誤解,在工作量安排上存在一定壓力,同時(shí)也影響了衛(wèi)生質(zhì)量和對(duì)客服務(wù)質(zhì)量以及其他各項(xiàng)工作的開展,是上半年以來主要面對(duì)的一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn)。
2.培訓(xùn)效果不盡人意,二級(jí)sop流程考核成績不穩(wěn)定,員工接受度不高,同時(shí)也存在班組跟進(jìn)不到位,培訓(xùn)過后就忘記了。其他各項(xiàng)常規(guī)培訓(xùn)還存在員工積極性不高,覺得是多余的不樂意參加的情況。同時(shí)崗位的培訓(xùn)工作創(chuàng)新不足,形式仍然比較單一。
3.衛(wèi)生質(zhì)量下降,存在ok房不ok,住客房衛(wèi)生也不能保證的情況。員工操作馬虎,同時(shí)領(lǐng)班檢查控制不到位,導(dǎo)致了整體衛(wèi)生質(zhì)量的下降,在部門的二級(jí)質(zhì)檢和崗位的三級(jí)質(zhì)檢中低于95分的房間出現(xiàn)頻率較高。
3.專業(yè)度不高,規(guī)范操作屢次被部門質(zhì)檢,班組執(zhí)行力有待加強(qiáng),管理者現(xiàn)場督導(dǎo)不夠,員工不按流程操作時(shí)常發(fā)生,總是存在自以為是的思想,導(dǎo)致了多起的客人投訴。
4.員工的個(gè)性化服務(wù)還是處于被動(dòng)狀態(tài),需要管理者的督導(dǎo)和檢查,檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)沒有做的情況屢次發(fā)生;由于個(gè)別員工不識(shí)字以及有些員工怕麻煩,還存在留言條不提供的情況。
5.員工合理化建議創(chuàng)新不足,大家參與的積極性不高,目前還沒有員工提的合理化建議被采納。
6.明查工作仍然準(zhǔn)備不足,預(yù)見性不強(qiáng),安排不到位,存在較多問題,將我們的問題暴露在了集團(tuán)層面,影響了酒店的聲譽(yù)。
7.個(gè)別員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng),影響了崗位工作的開展,對(duì)其他員工也造成了惡劣的影響。
在下半年,我崗位仍然會(huì)繼續(xù)緊緊圍繞酒店和部門的要求開展各項(xiàng)工作,針對(duì)上半年存在的問題進(jìn)行以下思路的調(diào)整:
3.繼續(xù)做好專項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的跟進(jìn)檢查,提高專項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的質(zhì)量;
4.做好人員的補(bǔ)充和培訓(xùn),后備人才的提拔和培養(yǎng),化解人員壓力;
5.開展員工和領(lǐng)班的業(yè)務(wù)技能競賽,提高服務(wù)技能;
8.對(duì)明查知識(shí)的學(xué)習(xí)分解到每周,做到定期消化,能夠化解一定的壓力;
10.繼續(xù)做好關(guān)愛員工計(jì)劃的執(zhí)行,提高員工的滿意度,針對(duì)崗位不同年齡層次的員工分別召開座談,了解他們的心聲;同時(shí)在各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)上做到創(chuàng)新,做到吸引員工。
半年工作總結(jié)好的方面篇十一
20_上半年來,在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí),較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。盡心盡力,努力工作,主要情況匯報(bào)如下:
一、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢,學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書籍。積極參加辦公室組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng);積極學(xué)習(xí)黨的方針政策和精神;時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,明白自己所肩負(fù)的責(zé)任,在工作中能起到模范帶頭作用,同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
二、做為一名部隊(duì)駕駛員,平時(shí)注意車輛的維修和保養(yǎng),能做到不開故障車、帶病車,常檢查、早發(fā)現(xiàn)、早處理,即節(jié)約了時(shí)間又節(jié)約了維修費(fèi)用。平時(shí)對(duì)車內(nèi)衛(wèi)生做到,勤清洗勤打掃,保持車輛的清潔與安全。做到隨叫隨走,絕不耽誤任何工作。讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們有一個(gè)愉快的心情放心乘車,受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)和歡迎。
三、這半年雖然工作繁重,但做為辦公室一員基本完成了領(lǐng)導(dǎo)及辦公室安排的各項(xiàng)工作。在做好本職工作的前提下,協(xié)助辦公室做好其他日常事務(wù),例如經(jīng)常去局機(jī)關(guān)和財(cái)政局拿文件,去區(qū)委、區(qū)政府督察科送文件拿文件。其他科室的電腦有問題也能積極幫助解決問題,實(shí)在不能解決的也積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),說明不能解決的原因和解決問題的辦法。
四、遵守單位考勤制度,做到不遲到不早退,出滿勤、干滿點(diǎn)。遇到加班也積極配合領(lǐng)導(dǎo)和其他科室加班。早上不接領(lǐng)導(dǎo)上班時(shí),提前到局里給局長辦公室打掃衛(wèi)生。
五、積極配合辦公室的工作,不耽誤領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),在做好自已本職工作同時(shí),能積極學(xué)習(xí)各科室的業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)政策,做一名合格的社保人員。
存在的問題。
上半年來,本人能愛崗敬業(yè),取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一,作為一名部隊(duì)駕駛員,服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高;。
第二,有些工作還不夠過細(xì),有待于加強(qiáng);。
今后努力方向。
在以后的日子里,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我決心認(rèn)真提高專業(yè)技術(shù)水平。做到:
一、繼續(xù)堅(jiān)持安全行車,不開溜號(hào)車,不開情緒車,不開故障車,不酒后駕車,不讓車輛帶病上路,做到勤檢查,勤修理。
二、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的事情堅(jiān)決不拖拉,能當(dāng)時(shí)作到的當(dāng)時(shí)作到,今天的事情在今天做好。
三、工作中要學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋,主動(dòng)思考,充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。
四、有問題積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時(shí)匯報(bào),也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正,使我的工作能夠更加完善。
未來還有新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),以后隨著社會(huì)保障工作的發(fā)展,可以預(yù)料今后我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為社會(huì)和事業(yè)貢獻(xiàn)自己的青春和微薄之力,在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。
半年工作總結(jié)好的方面篇十二
??我校現(xiàn)階段正處于發(fā)展的絕佳時(shí)機(jī),也是學(xué)校經(jīng)濟(jì)的最困難時(shí)期。因此,學(xué)校教學(xué)工作要一如既往地保持積極向上、奮勇當(dāng)先的精神,保持旺盛的精力和勇奪佳績的必勝信心,精心策劃全校教學(xué)計(jì)劃,落實(shí)各階段工作,及時(shí)改進(jìn)發(fā)現(xiàn)的問題,提高管理效能,為實(shí)現(xiàn)新目標(biāo)而不懈努力。
??1、加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量的管理力度,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教師的教育觀念,特別是少數(shù)教師的教育觀念。
??2、針對(duì)部分班主任工作缺乏活力,主動(dòng)性和積極性不夠,有必要進(jìn)行調(diào)整和充實(shí)。
??3、積極聯(lián)系兄弟學(xué)校聯(lián)考,橫向比較了解自身不足,采取針對(duì)性措施以期做得更好。
??4、針對(duì)畢業(yè)班當(dāng)前的實(shí)際情況,應(yīng)采取一些行之有效的特別措施,如分別召開優(yōu)生會(huì)議、差生會(huì)議、科任教師會(huì)議,部分學(xué)生的弱科分配到人專項(xiàng)輔導(dǎo)等,全面提升畢業(yè)班成績。
??5、轉(zhuǎn)變差生是我校今后一個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn),也是難點(diǎn)。教務(wù)處要帶領(lǐng)全體教師,把轉(zhuǎn)差工作落實(shí)到實(shí)處,爭取我校更好的口碑。
半年工作總結(jié)好的方面篇十三
1、始終嚴(yán)格落實(shí)理論武裝和思想政治教育制度。根據(jù)團(tuán)政治處和連支部的統(tǒng)一安排,組織學(xué)習(xí)討論了__屆四中全會(huì)和^v^擴(kuò)大會(huì)議精神,并組織開展了“愛國奉獻(xiàn),艱苦奮斗及尊干愛兵”教育。
2、抓好黨員思想建設(shè),充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。以“先進(jìn)性教育”為契機(jī),著力解決黨員在理想信念,堅(jiān)定立場等方面的模范帶頭作用,在對(duì)黨員的教育和管理上突出抓好黨課教育和黨支部七項(xiàng)生活制度的落實(shí)。
3、重視開展青年團(tuán)員工作,積極發(fā)揮其橋梁紐帶和助手作用。把開展青年團(tuán)員思想道德教育作為一項(xiàng)重要工作,教育大家樹立正確的人生觀,價(jià)值觀,端正服役態(tài)度,打牢為國防建設(shè)奉獻(xiàn)青春的思想基礎(chǔ)。同時(shí),還積極開展黨的教育,讓更多的團(tuán)員青年了解黨,并引導(dǎo)團(tuán)員青年向黨組織靠攏。
在軍事訓(xùn)練中,我始終堅(jiān)持以軍區(qū)制定的《綱要實(shí)施細(xì)則》為指導(dǎo),依據(jù)營黨委的部署,嚴(yán)格按照連支部的訓(xùn)練計(jì)劃按綱施訓(xùn),切實(shí)做到人員,時(shí)間,內(nèi)容和效果四落實(shí),圓滿完成了規(guī)定的軍事訓(xùn)練任務(wù)。
在平時(shí)戰(zhàn)備中,嚴(yán)格落實(shí)“三分四定”要求,注重加強(qiáng)戰(zhàn)備教育,引導(dǎo)大家牢固樹立戰(zhàn)備觀念,增強(qiáng)了全排同志的戰(zhàn)備意識(shí)。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)崗哨履行職責(zé)的檢查和監(jiān)督,從而我排崗哨的責(zé)任心明顯增強(qiáng)。
三、行政管理和作風(fēng)紀(jì)律養(yǎng)成方面。
行政管理和作風(fēng)紀(jì)律教育是一項(xiàng)經(jīng)常性的作,必須長抓不懈,決不能時(shí)緊時(shí)松。作為汽車分隊(duì),行政管理的重點(diǎn)是人員和車輛管理,我注重管好排里的每一個(gè)人和每一臺(tái)車。一是在人員管理上,始終抓住重點(diǎn)人和個(gè)別人不放松,有針對(duì)性的加強(qiáng)思想教育,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除事故,案件隱患;二是在車輛管理上,嚴(yán)格按照《汽車部(分)隊(duì)車輛運(yùn)行管理教育實(shí)施辦法》組織車輛運(yùn)行,嚴(yán)格按照規(guī)定對(duì)車輛實(shí)施維護(hù)和保養(yǎng)。
在管理上始終抓住兩個(gè)關(guān)鍵,就是抓住車勤人員管理這個(gè)關(guān)鍵,找準(zhǔn)管理的切入點(diǎn),管住車勤人員的思想,管住車勤人員中的個(gè)別人;抓住以“法”管車這個(gè)關(guān)鍵,依據(jù)條令條例和規(guī)章制度,針對(duì)我排特點(diǎn)對(duì)車輛實(shí)施嚴(yán)格管理。
四、完成運(yùn)輸保障任務(wù)方面。
作為汽車分隊(duì),在工作思路上,我始終堅(jiān)持以運(yùn)輸保障工作為中心,采取以運(yùn)代訓(xùn)的方式,合理安排學(xué)員和助教的搭配,充分利用老兵的駕駛技術(shù)優(yōu)勢積極開展傳幫帶,不斷充實(shí)我排的駕駛員隊(duì)伍,使我排的運(yùn)輸保障能力顯著提高。
五、存在的問題和不足。
三個(gè)月來,在帶領(lǐng)全排完成各項(xiàng)工作中雖然取得了一定的成績,但是自己依然存在許多缺點(diǎn)和不足。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、思想政治教育沒有創(chuàng)新,在對(duì)戰(zhàn)士進(jìn)行思想教育時(shí)方法還不夠靈活,難以把思想工作作深,做活。
2、工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富,方法比較簡單,在行政管理上還存在薄弱環(huán)節(jié),管理還不夠大膽。
3、雖然自己是駕駛專業(yè),但是駕駛技術(shù)還不過關(guān),對(duì)于車隊(duì)的組織指揮和管理還很生疏。
六、下步工作打算。
1、深入抓好理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步探索新時(shí)期基層政治工作的特點(diǎn)和規(guī)律,注重研究政治教育的新方法,新路子。把單純思想教育與解決實(shí)際問題結(jié)合起來,真正把思想工作做深,做活。2、在實(shí)踐中不斷摸索切合實(shí)際的工作方法,并虛心向連隊(duì)其他干部和老同志學(xué)習(xí)。同時(shí),進(jìn)一步落實(shí)依法從嚴(yán)治軍方針,強(qiáng)化行政管理。使全排秩序進(jìn)一步正規(guī)化,制度化。
3、利用車場日上課機(jī)會(huì)和課余時(shí)間,認(rèn)真學(xué)習(xí)汽車?yán)碚撓嚓P(guān)知識(shí),盡快掌握裝備的性能和使用保養(yǎng)方法,努力提高業(yè)務(wù)水平。從而進(jìn)一步提高自己教育和管理部署的能力。
半年工作總結(jié)好的方面篇十四
黨的是在我國進(jìn)入全面建成小康社會(huì)決定性階段召開的一次十分重要的會(huì)議。胡錦濤同志的報(bào)告,以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真總結(jié)了黨的十六大以來的工作和取得的成就,回顧總結(jié)了改革開放以來黨團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國各族人民建設(shè)中國特色社會(huì)主義的偉大歷史進(jìn)程和寶貴經(jīng)驗(yàn),對(duì)全面推進(jìn)我國改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)、全面推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程作出了新的戰(zhàn)略部署,使人振奮,備受鼓舞。
作為一名基層計(jì)生工作者,學(xué)習(xí)貫徹精神,就是要大力發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)。這是學(xué)習(xí)和貫徹精神的根本保證,只有學(xué)以致用,堅(jiān)持用精神指導(dǎo)實(shí)踐,同時(shí)在實(shí)踐中不斷加深對(duì)精神的理解,才能真正把精神落到實(shí)處。
當(dāng)前我鎮(zhèn)計(jì)生工作中存在的主要問題可以歸納為:群眾生育意愿與現(xiàn)行生育政策之間存在較大差距。計(jì)劃生育工作發(fā)展到現(xiàn)在,人們的生育觀念發(fā)生了一定變化,但“一個(gè)孩子嫌少、兩個(gè)孩子正好、生個(gè)男孩養(yǎng)老”的舊傳統(tǒng)生育觀念仍未徹底改變。在與群眾交往過程中我們不難發(fā)現(xiàn),農(nóng)村中多數(shù)群眾仍希望生育兩個(gè)及以上的孩子,而且要有男孩。為達(dá)到生育目的,農(nóng)村出現(xiàn)了達(dá)到法定婚齡不登記先生育、不登記先舉行婚禮、不夠法定婚齡違法生育、以外出打工為由,在流動(dòng)中違法生育的現(xiàn)象;甚至有部分群眾為達(dá)到違法生育的目的假離婚、假遷戶口。
那么,在計(jì)劃生育工作由制約型向服務(wù)型轉(zhuǎn)化的今天,我們?cè)鯓硬拍苻D(zhuǎn)變?nèi)罕姷纳^念,做好計(jì)劃生育工作呢?我認(rèn)為主要要從以下幾個(gè)方面著手:
一、強(qiáng)化宣傳力度,提高群眾認(rèn)知程度。宣傳教育是轉(zhuǎn)變?nèi)罕娚^念的根本措施,在普及宣傳的基礎(chǔ)上,根據(jù)群眾需求按需施教,因人制宜,貼近群眾,貼近生活,提高宣傳效果。要把宣傳教育與優(yōu)質(zhì)服務(wù)、利益導(dǎo)向等有機(jī)地結(jié)合起來,從人們最關(guān)心的具體問題抓起,把人口和計(jì)劃生育宣傳教育的內(nèi)容融入、滲透到為群眾辦實(shí)事,解決實(shí)際問題的有形載體中,使群眾在接受教育的同時(shí)得到實(shí)惠,也使宣傳教育取得實(shí)實(shí)在在的成效。
二、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),融先進(jìn)計(jì)劃生育管理理念于優(yōu)質(zhì)服務(wù)之中。形成以群眾需求為導(dǎo)向、寓管理于服務(wù)之中的工作機(jī)制,讓育齡夫婦普遍享受基本的生殖保健服務(wù)。圍繞需求,推進(jìn)全方位服務(wù)。以人的全面發(fā)展為中心,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于人口和計(jì)劃生育工作的全過程,對(duì)實(shí)行計(jì)劃生育的育齡夫妻免費(fèi)提供基本的計(jì)劃生育技術(shù)項(xiàng)目服務(wù)。實(shí)施以避孕節(jié)育方法知情選擇、出生缺陷干預(yù)和生殖道感染干預(yù)項(xiàng)目為重點(diǎn)的生殖健康推進(jìn)活動(dòng)。開展孕產(chǎn)期和母嬰保健服務(wù),落實(shí)優(yōu)生檢測和咨詢服務(wù),建立優(yōu)生檔案,努力降低新生兒出生缺餡發(fā)生率。
三、落實(shí)優(yōu)惠政策,強(qiáng)化計(jì)劃生育利益導(dǎo)向。對(duì)農(nóng)村獨(dú)生子女戶、二女戶家庭在宅基地劃分、子女入托、升學(xué)、就業(yè)等方面給予優(yōu)先照顧,在扶貧開發(fā)、慈善救助、生育關(guān)懷、貼息貸款、勞務(wù)輸出、項(xiàng)目安排等方面給予傾斜扶持,在低保、合作醫(yī)療、社會(huì)救助等方面給予優(yōu)惠政策。目前,我鎮(zhèn)共有獨(dú)生子女領(lǐng)證戶117戶;二女戶225戶;今年享受獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策47人,特別扶助1人;領(lǐng)取獨(dú)生子女獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)45人;5戶“兩戶”家庭子女享受升學(xué)加分政策。落實(shí)好計(jì)生家庭的優(yōu)惠政策是我鎮(zhèn)計(jì)生工作的重中之重。要始終堅(jiān)持把人民群眾的利益放在第一位,把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好廣大計(jì)劃生育家庭的根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),及時(shí)兌現(xiàn)計(jì)生家庭優(yōu)惠政策,通過利益導(dǎo)向作用,助推我鎮(zhèn)計(jì)生工作更好發(fā)展。
四、實(shí)行分類管理,杜絕各種違法生育行為。對(duì)流出已婚育齡婦女,做到流出一個(gè),手續(xù)完備一個(gè)、長效避孕節(jié)育措施落實(shí)一個(gè)、放心一個(gè)。外出后,要按照簽定的協(xié)議,督導(dǎo)其履行協(xié)約,按時(shí)回函,對(duì)規(guī)定時(shí)間內(nèi)未回函的人員,要按協(xié)議條款進(jìn)行處罰,督促限期回函。年底時(shí),利用他們返鄉(xiāng)過節(jié)的有利時(shí)機(jī),集中進(jìn)行一次進(jìn)站普查,同本人見面,掌握其孕、育、節(jié)育情況。對(duì)未落實(shí)長效節(jié)育措施人員,切實(shí)落實(shí)月隨訪制度,定期跟蹤隨訪,杜絕因意外妊娠導(dǎo)致違法生育。
五、優(yōu)化隊(duì)伍建設(shè),提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村計(jì)生干部素質(zhì)。一是對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生工作人員,理順編制,按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)模配備適應(yīng)工作需要的工作人員。充實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)站技術(shù)服務(wù)人員,確保達(dá)到省市規(guī)定的比例。協(xié)調(diào)人事部門,解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生工作人員職稱評(píng)聘問題。二是配齊配強(qiáng)村計(jì)生專職人員。按照“年輕化、知識(shí)化、女性化、職業(yè)化”的標(biāo)準(zhǔn),配齊村計(jì)生專職人員,逐步實(shí)現(xiàn)村計(jì)生專職人員的職業(yè)化。三是嚴(yán)格落實(shí)村計(jì)生專職人員的工資待遇。
作為一名基層計(jì)生人員,在平凡的崗位上踐行精神,就必須牢固樹立“服務(wù)于人民、服務(wù)于基層、服務(wù)于社會(huì)”的良好精神風(fēng)貌,要用對(duì)黨的事業(yè)的忠心服務(wù)于計(jì)生工作,要用對(duì)黨的誠心服務(wù)于重點(diǎn)對(duì)象,要用對(duì)黨的熱心服務(wù)于基層群眾。在今后的工作中,我將堅(jiān)持學(xué)以致用、用以促學(xué),真正把精神轉(zhuǎn)化為為人口計(jì)生事業(yè)不懈奮斗的堅(jiān)定信念,勇于直面未來的挑戰(zhàn)。以愛崗敬業(yè)的精神風(fēng)貌、以爭創(chuàng)一流的信心決心、以再創(chuàng)輝煌的工作業(yè)績?cè)倮m(xù)計(jì)生工作新篇章。
半年工作總結(jié)好的方面篇十五
下連當(dāng)兵活動(dòng)是弘揚(yáng)我軍優(yōu)良傳統(tǒng)、加強(qiáng)部隊(duì)作風(fēng)建設(shè)的有力舉措,必須在活動(dòng)中深入貫徹中央關(guān)于開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)要求,今天本站小編給大家找來了當(dāng)兵。
政治思想方面,希望能夠幫助到大家。
在平時(shí)注重強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律觀念從嚴(yán)自我要求能夠認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度自身要求比較嚴(yán)格始終堅(jiān)持以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù)用正規(guī)有序工作環(huán)境來促進(jìn)個(gè)人行為素質(zhì)養(yǎng)成和提高堅(jiān)持從小事做起從我做起持之以恒地把強(qiáng)制性地規(guī)定、被動(dòng)式服從變?yōu)樽杂X行為堅(jiān)決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松跨和差錯(cuò)誤漏現(xiàn)象做到工作之前有請(qǐng)示完成任務(wù)有匯報(bào)踏踏實(shí)實(shí)一步一個(gè)腳印提高自控能力嚴(yán)守保密規(guī)定時(shí)刻警惕杜絕發(fā)生失泄密現(xiàn)象適時(shí)糾正不嚴(yán)謹(jǐn)、不正規(guī)、不規(guī)范個(gè)人行為偏差促進(jìn)行為素質(zhì)不斷提高樹立良好機(jī)關(guān)干部形象具體表現(xiàn)在以下四個(gè)方面:
回顧一年來工作雖然取得了一定成績但也仍然存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一、學(xué)習(xí)積極性不夠滿足于現(xiàn)有理論水平缺乏向理論探索意識(shí)事業(yè)心、責(zé)任感需要進(jìn)一步培養(yǎng)和加強(qiáng)。
二、工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高習(xí)慣于已有經(jīng)驗(yàn)、熟悉套路辦事工作一般化只求過得去不求過得硬由于工作頭緒多、任務(wù)重個(gè)人工作壓力大往往存在顧此失彼現(xiàn)象。
下一步工作打算:
加強(qiáng)學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì);注重團(tuán)結(jié)協(xié)作從嚴(yán)要求自己始終堅(jiān)持工作高標(biāo)準(zhǔn);堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)良好工作作風(fēng)努力培養(yǎng)時(shí)間觀念和快、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)、實(shí)工作作風(fēng);實(shí)事求緊緊圍繞黨委開展工作扎扎實(shí)實(shí)做好自己本職工作。
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間入伍已有一年?;仡櫄v程,往事一幕幕,其中歡樂、悲傷、辛酸苦辣,無不見證著我的成長??纯创丝痰奈遥垢瘔K般的被子,健壯的身體,性格也較以前開朗了許多,人也變得更加穩(wěn)重成熟。細(xì)想來,前日子里受得那些苦和累到也值得。以下是對(duì)自己入伍一年工作的總結(jié)和感言,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
思想。
當(dāng)兵一年,思想上的變化很大。記憶中,從新兵連起便經(jīng)常喊這樣一句話,“忠誠于黨,熱愛人民,報(bào)效國家,獻(xiàn)身使命,崇尚榮譽(yù)”。短短20余字,一年的軍旅生涯使我有了更深的體會(huì),當(dāng)兵習(xí)武不僅僅是為了盡義務(wù),同時(shí)也包含了一種責(zé)任和使命。
政治教育不僅僅讓我認(rèn)識(shí)到了違紀(jì)犯罪的危害和應(yīng)受懲罰,更多的是對(duì)人性的一種激勵(lì),使我的思想境界不斷得以提高,培養(yǎng)了自己的理想信念和價(jià)值追求。作為一名黨員,我熱愛自己的黨和國家。黨員的模范帶頭意識(shí)時(shí)刻儲(chǔ)存在我的腦海中,為人民服務(wù)是我軍的宗旨,獻(xiàn)身國防事業(yè)的歷史使命更是一副重?fù)?dān)壓在身上。我是人民子弟兵的一員,我要用自己的一言一行為青春增添喝彩,我要時(shí)刻牢記部隊(duì)條令條例。
作風(fēng)。
紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良是我軍戰(zhàn)斗力的一個(gè)重要保證。從新兵連開始,整理內(nèi)務(wù),打掃衛(wèi)生,隊(duì)列訓(xùn)練,專業(yè)學(xué)習(xí),點(diǎn)點(diǎn)滴滴,時(shí)刻考驗(yàn)著每個(gè)人的意志力和體力。5000米的長跑,每天整齊的來回隊(duì)列,統(tǒng)一整齊化的內(nèi)務(wù)擺放及整理,無形中的各種約束,考驗(yàn)了“忍”,鍛煉了“勤”,激發(fā)了不服輸不輕言放棄的性格,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),養(yǎng)成了種種良好的習(xí)慣和作風(fēng)。所有的這些,都被我稱之為財(cái)富。
當(dāng)我懷著一顆積極的心態(tài)時(shí),我會(huì)發(fā)現(xiàn),部隊(duì)就是一個(gè)巨大的寶藏,一個(gè)練就鋼鐵的大熔爐。明白了這些,在平常的訓(xùn)練和工作中,我便更加認(rèn)真和用心。疊被子是注重細(xì)節(jié)的體現(xiàn),跑步是鍛煉身體,增強(qiáng)毅力……作風(fēng)在紀(jì)律的約束下,一點(diǎn)點(diǎn)成長和進(jìn)步。
學(xué)習(xí)。
來到基地學(xué)習(xí)的那一刻,我便對(duì)自己說過這樣一句話,我要取得優(yōu)異成績,我要爭當(dāng)優(yōu)秀學(xué)兵。作為大學(xué)生,我不能給自己丟臉,作為部隊(duì)一員,我不能給我單位丟人。強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)帶給我的是一種壓力,這種壓力迫使我每天去認(rèn)真地學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。在學(xué)習(xí)的過程中,時(shí)常聽到這樣一句話“科技強(qiáng)軍”。信息化的今天,科學(xué)技術(shù)日新月異,知識(shí)不斷更新,落后就要被淘汰。新裝備的研制使用要求我們必須要提高知識(shí)水平。所以我更加懂得珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。只有牢牢的將知識(shí)掌握在自己手中,這樣才不會(huì)在知識(shí)爆炸的洪流中失去自主。
心態(tài)。
人是為了責(zé)任而活。既然當(dāng)了兵,身上便多了一份責(zé)任。因此,做事情的時(shí)候我時(shí)??紤]到我是一個(gè)兵。在外面,工作不如意時(shí)我可以鬧鬧情緒,或者和別人吵上一架。但是在部隊(duì),盡管工作和生活中也有一些不如意的事,更多的我學(xué)會(huì)了忍。因?yàn)檫@是一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明組織。
“這是為了鍛煉自己”。入伍到現(xiàn)在,說過最多的應(yīng)該是這句話了。這僅是一種安慰?一種自嘲?或許本該如此。每次遇到困難,我便對(duì)自己說,當(dāng)成一種鍛煉。帶著這種心態(tài),我順順利利度過了一年,而工作上也有了突出表現(xiàn),這一切得益于這句“這是為了鍛煉自己”。
工作(一)、在基地學(xué)習(xí)的前段日子,我曾是班長。盡管這是一個(gè)羞澀的回憶,但我仍要提起這件往事。因?yàn)槲矣X得自己盡心盡力,而那些做錯(cuò)了的也將銘記于心,時(shí)刻提醒著我。班長一職,可以說是到基地后我的第一份工作經(jīng)歷。
新兵連相信每個(gè)人都有深刻的體會(huì)。帶兵班長的一言一行給人的影響最深。每當(dāng)夜深人靜的時(shí)候,我便會(huì)想起我的新兵連的班長??嘈?。嚴(yán)格上他算不上是一個(gè)合格的班長。教育片看多了,科學(xué)帶兵一直盤踞在我腦海??酀慕?jīng)歷使我更加想成為一名班長,因?yàn)槲乙?dāng)出色的班長。
很慶幸自己來的基地訓(xùn)練,更加慶幸自己成為了班長。因?yàn)榈谝淮萎?dāng)班長,所以不想留下遺憾。為了得到大家認(rèn)可,完成上面交給的各項(xiàng)任務(wù)。我常常將工作埋在心里,遇到一些問題便虛心向別人請(qǐng)教??墒且?yàn)槠渌蚝蛻?zhàn)友的不團(tuán)結(jié),最終我們班散了。
工作(二)、來到三班,我把自己當(dāng)做普通一員,我只想做好自己??墒亲鳛橐幻麘?zhàn)士,我忘不了集體榮譽(yù)感。有段時(shí)間隊(duì)里強(qiáng)抓體能,但我班有部分人體能不達(dá)標(biāo)。為了自己也為了集體。在宿舍,在訓(xùn)練場上,我一人單挑多人。別人做一個(gè)俯臥撐,我兩個(gè),別人兩個(gè)人總數(shù)和我一個(gè)人比。那段日子,我被人稱為傻子。有時(shí)我覺得自己都堅(jiān)持不住了,但是當(dāng)我看到剛被帶起得訓(xùn)練熱情。我咬咬牙對(duì)自己說,這是對(duì)自己的挑戰(zhàn)。榮譽(yù)。當(dāng)全班體能都達(dá)標(biāo)時(shí),我笑了,也松了一口氣。世界是公平的。因?yàn)槟嵌稳兆拥目炭嘤?xùn)練,在不久我隊(duì)舉行的體能比賽中,我仰臥起坐,俯臥撐都取得了不錯(cuò)的成績。
工作(三)、在基地感觸最深的是成為板報(bào)組組長。說實(shí)話,這是一個(gè)辛苦活,是一個(gè)重?fù)?dān),因?yàn)槲覀儬幍檬菢s譽(yù),名次。慶幸的是我們最終不負(fù)眾望,經(jīng)過努力,我們板報(bào)組取得了兩次第一名,一次第二名,一次第三名的好成績。在此我感謝我的戰(zhàn)友以及教導(dǎo)員和個(gè)骨干的指導(dǎo)和關(guān)心。以下是在板報(bào)組的一些體會(huì)。
板報(bào)注重的是團(tuán)隊(duì)合作。首先要分工明確。每次出板報(bào)前,我便會(huì)將板報(bào)組成員聚到一起,簡單交待一下板報(bào)主題及任務(wù),接著便將人員分開行動(dòng)。一個(gè)人找圖片,一個(gè)人找素材,兩個(gè)人洗板報(bào),而我則負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)板式。因?yàn)榉止っ鞔_,所以我們能夠在最短的時(shí)間內(nèi)有效的組織行動(dòng)起來。其次工作時(shí),要有一定的細(xì)心和耐心。出版報(bào)無論是畫圖還是寫字,首先便是認(rèn)真,版面一定要干凈整潔。形象代表一個(gè)人外表,板報(bào)的干凈整潔給人一種愉悅感,同時(shí)也代表著工作態(tài)度。出版報(bào),熬夜是難以避免的,有時(shí)時(shí)間緊任務(wù)重,往往一次性熬兩個(gè)通宵。因此在與疲勞作戰(zhàn)的同時(shí),一方面鼓勵(lì)身邊的戰(zhàn)友,另一方面也要提高注意力。在苦在累質(zhì)量不能下降。再次便是結(jié)尾的檢查。每次出完板報(bào),首先要做的便是整理版面,其次便是檢查錯(cuò)別字。正是因?yàn)樽龊昧艘陨先?,所以我們才能取得?yōu)異的成績。
今后計(jì)劃:
一年的學(xué)習(xí)和工作使我不斷成熟和進(jìn)步,同時(shí)也使我認(rèn)識(shí)到了自己的一些不足。在余下的這段日子里,臨近畢業(yè),我要加強(qiáng)本專業(yè)的學(xué)習(xí),認(rèn)真做好復(fù)習(xí),爭取取得好成績。同時(shí)也要加強(qiáng)體能訓(xùn)練。在學(xué)習(xí)的同時(shí)也要把身體素質(zhì)提高上去。
時(shí)間過的真快轉(zhuǎn)眼半年過去了,雖說我現(xiàn)在已經(jīng)第三年了但是我感覺我現(xiàn)在有必要向黨支部匯報(bào)一下個(gè)人在這半年所經(jīng)歷的一切,確保政治思想不變色,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我軍一不怕死二不怕苦連續(xù)作戰(zhàn)等優(yōu)良傳統(tǒng),把個(gè)人在部隊(duì)三年所學(xué)的一切運(yùn)用在現(xiàn)在的實(shí)際生活中,絕不辜負(fù)連隊(duì)黨支部、連隊(duì)首長”我從軍三年的諄諄教導(dǎo)、栽培培養(yǎng)和關(guān)心照顧。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)革命前輩的優(yōu)良傳統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng)。做一個(gè)能為祖國實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義而獻(xiàn)出自己能力的人!做到忠心獻(xiàn)給邊防的西大門、孝心獻(xiàn)給父母、知心獻(xiàn)給朋友、愛心獻(xiàn)給愛人,腳踏實(shí)地為實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想而不懈努力奮斗、奮斗、再奮斗。
在這短短的半年中我可所謂經(jīng)歷的兩種不同的生活方式,從一名地方百姓成為一名軍人,從緊張有序的生活到忙綠不堪的生活,下面我就個(gè)人在這半年里經(jīng)歷的事情向連隊(duì)黨支部匯報(bào)如下:
一、思想。
個(gè)人能正確面對(duì)部隊(duì)選該制度,為不給連隊(duì)增加負(fù)擔(dān)個(gè)人從容的面對(duì)了,畢竟在部隊(duì)三年所受的教育和紀(jì)律的約束改變了自己。由于思想考慮事情簡單,總是把很多事情簡單化的想象,正因?yàn)檫@樣的想法導(dǎo)致個(gè)人在人際交往、事情處理、個(gè)人感情等方面頻頻受挫。還有就是經(jīng)常胡思亂想導(dǎo)致經(jīng)常失眠,從而導(dǎo)致第二天精神不佳不能很好的投入到次日的工作生活中,思想放松極為嚴(yán)重,生活也開始?jí)櫬淦饋?,?jīng)常是徹夜不眠,次日睡覺睡到中午,沒有很好的生活次序,亂花錢的現(xiàn)象也嚴(yán)重起來,不能很好的保持艱苦樸素的革命傳統(tǒng),正因?yàn)樗枷氲姆潘蓪?dǎo)致行為上的放縱,從而沒少讓部隊(duì),家人費(fèi)心。思想被社會(huì)不良因素嚴(yán)重腐化,敗金思想嚴(yán)重,經(jīng)常追逐低級(jí)庸俗的物質(zhì)文化。做事不考慮后果盲目,不能很好的統(tǒng)籌規(guī)劃一些事情。
二、工作。
在工作方面?zhèn)€人等靠思想比較嚴(yán)重,好的找不到,賴的不想干。一直有等靠的思想,個(gè)人不能積極主動(dòng)干好,正因?yàn)檫@樣的思想導(dǎo)致工作中不盡心,在工作中個(gè)人有怕苦怕累的思想,不能真確面對(duì),經(jīng)常處于消極的狀態(tài)中。工作積極主動(dòng)性不高,沒有很好的把在部隊(duì)所學(xué)運(yùn)用到工作中。
三、人際交往。
經(jīng)常以個(gè)人為中心,不會(huì)很好的考慮他人的想法,缺少換位思考,個(gè)人主義嚴(yán)重,總想一些事情按照自己的想法發(fā)展,正因?yàn)檫@樣的思想存在讓自己也失去的了一些戰(zhàn)友,想的多必有錯(cuò),不能很好的領(lǐng)悟這句話的真諦。
四、作風(fēng)養(yǎng)成。
作風(fēng)不是一般的希拉,不注重個(gè)人小結(jié)養(yǎng)成,說話不注意經(jīng)常方言連篇,禮節(jié)禮貌不周到,做人還不是很低調(diào),煙癮急劇增強(qiáng),不分場合的吸煙,沒有很好發(fā)揚(yáng)我軍優(yōu)良的作風(fēng)。
五、體能素質(zhì)。
體能素質(zhì)急劇下滑,現(xiàn)在10公里都搞定不了了,以前也想過早上早起跑步,但是三分鐘的熱度,沒堅(jiān)持幾天就不跑了,正因?yàn)槿狈﹀憻?,整日無精打采的。
轉(zhuǎn)了士官就忘本了,沒有很好的學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的先進(jìn)性理論,在部隊(duì)缺少各項(xiàng)條令條列和規(guī)章制度的約束,無論是思想上還是行為上都放松嚴(yán)重。
七、整改措施。
加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí),提高辦事能力,積極參加工作,增強(qiáng)分辨是非的能力,堅(jiān)決克服以上問題,用實(shí)際行動(dòng)證明,不辜負(fù)連隊(duì)黨支部、連隊(duì)首長、各級(jí)骨干對(duì)我的培養(yǎng),迎難而上,越挫愈勇,為以后的工作事業(yè)努力奮斗。
以上就是我的半年總結(jié)如有不到之處,敬請(qǐng)大家批評(píng)指正!
半年工作總結(jié)好的方面篇十六
時(shí)間如流水。轉(zhuǎn)眼間半年的工作已經(jīng)結(jié)束。半年來在連隊(duì)黨支部和班的正確領(lǐng)導(dǎo)下。經(jīng)過全班的努力。認(rèn)真完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)?;叵脒@半年的工作我班取得了很大的提高。但也存在一些問題。為了更好的在以后的工作中能夠奮發(fā)進(jìn)取。為連隊(duì)建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量。我將從一下幾個(gè)方面。對(duì)本班半年工作進(jìn)行總結(jié):
一、政治思想:進(jìn)取參加政治理論學(xué)習(xí)。我班思想比較穩(wěn)定。能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)政治教育。課后注重復(fù)習(xí)并寫心得體會(huì)。把課堂上的知識(shí)消化掉。我始終沒有降低嚴(yán)格要求。深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的活動(dòng)。使我明白作為基層班長。受黨的培養(yǎng)在政治立場上必須堅(jiān)定。始終嚴(yán)格要求自我。在思想上與連隊(duì)黨支部堅(jiān)持一致。
二、軍事訓(xùn)練:專業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)中我班能夠從基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)起。對(duì)需要掌握的知識(shí)能夠加班加點(diǎn)的背記。在隊(duì)列及體能訓(xùn)練中能夠按照要求做好。能夠嚴(yán)格要求自我。
三、作風(fēng)紀(jì)律:作風(fēng)紀(jì)律是一支部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力強(qiáng)弱的直接表現(xiàn)。我班認(rèn)真學(xué)習(xí)條令條例和各項(xiàng)規(guī)章制度。在組織的條令條例中我班能夠充分利用時(shí)間來學(xué)習(xí)好并利用到平時(shí)生活中。注意個(gè)人養(yǎng)成從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。集合戰(zhàn)隊(duì)迅速。歌聲口號(hào)響亮。對(duì)自我的小節(jié)和不良習(xí)慣都有很好的糾正。出門看隊(duì)列,進(jìn)門看內(nèi)務(wù);.內(nèi)務(wù)衛(wèi)生也是體現(xiàn)一個(gè)合格軍人素質(zhì)的重要方面。在打掃衛(wèi)生方面全班也能進(jìn)取參加。內(nèi)務(wù)衛(wèi)生嚴(yán)格要求自我。更嚴(yán)格要求全班、貼合連隊(duì)要求。
四、完成任務(wù):我班在完成任務(wù)上。能夠發(fā)揚(yáng)異常能吃苦。異常能戰(zhàn)斗的精神。異常能忍受的精神。公差勤務(wù)和上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)能夠高標(biāo)準(zhǔn)的完成。
五、安全保密:安全保密工作也是我們的工作重點(diǎn)。雖然不是中心工作。但它影響中心工作。我時(shí)刻都把安全放到第一位。做到不因?yàn)楸景嗟氖韬鲇绊戭I(lǐng)導(dǎo)的精力。保密就是保生命。
存在的問題:
一、政治理論學(xué)習(xí)不夠深。只能學(xué)習(xí)一些常見的知識(shí)。各種筆記記的不是很全面。
二、軍事訓(xùn)練不能夠始終堅(jiān)持良好。異常是老兵、專業(yè)知識(shí)不夠深。隊(duì)列訓(xùn)練不強(qiáng)。體能訓(xùn)練還有待加強(qiáng)。
三、完成任務(wù)方面有時(shí)候標(biāo)準(zhǔn)不高。
四、作風(fēng)紀(jì)律方面有所放松。不能一如既往的堅(jiān)持。在細(xì)節(jié)方面重視程度不夠。
以上就是我班的班總結(jié)、在今后的工作中,我會(huì)一如即往的發(fā)揮好一名班長骨干的作用,并嚴(yán)格要求全班,保證全班與連隊(duì)黨支部思想一致,如有寫的不到的地方、請(qǐng)連隊(duì)黨支部批評(píng)指正!
半年工作總結(jié)好的方面篇一
賓館上半年以來緊緊圍繞酒店的大綱和部門要求,在鐘總和賴經(jīng)理的指導(dǎo)幫助下完成了各項(xiàng)工作,在取得了一定的進(jìn)步同時(shí)也存在著一些不足:
亮點(diǎn)之處
1.每月完成兩個(gè)sop流程的學(xué)習(xí)和考核,崗位統(tǒng)一組織員工進(jìn)行培訓(xùn),各班組分管領(lǐng)班對(duì)班組員工進(jìn)行強(qiáng)化考核,增強(qiáng)的員工的業(yè)務(wù)技能,提升了員工的素質(zhì)和專業(yè)度,賓館上半年工作總結(jié)。
2.集團(tuán)明查應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)的培訓(xùn)和考核,根據(jù)部門的要求制定了培訓(xùn)計(jì)劃表,安排員工根據(jù)計(jì)劃表的進(jìn)度進(jìn)行學(xué)習(xí),班組再進(jìn)行考核。
3.每天早會(huì)進(jìn)行案例的培訓(xùn),提高員工解決問題和處理問題的能力。將崗位發(fā)生的鮮活的案例對(duì)員工進(jìn)行分析,避免該案例的再次發(fā)生,提高了服務(wù)質(zhì)量。
4.針對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的不足,安排專題培訓(xùn)。暗訪中發(fā)現(xiàn)的物品擺放不規(guī)范的情況,由領(lǐng)班組織員工進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)和指導(dǎo);針對(duì)一段時(shí)間以來遺留物品較多的現(xiàn)狀,安排員工進(jìn)行查房的培訓(xùn),指導(dǎo)員工發(fā)現(xiàn)查房中容易忽略的盲點(diǎn)。
5.房務(wù)和總機(jī)人員的交叉培訓(xùn),從四月份開始以進(jìn)行了多批次,通過兩個(gè)崗位員工之間的交叉學(xué)習(xí),提高了各自的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),同時(shí)也熟悉了各個(gè)崗位的工作流程和操作技能,便于下階段兩個(gè)崗位的順利合并。
1.上半年以來住客率高,特別是在三、四月份,崗位克服人員的嚴(yán)重不足,全員加班加點(diǎn),互幫互助,完成衛(wèi)生的清掃和各項(xiàng)對(duì)客服務(wù)工作。崗位領(lǐng)班缺編,導(dǎo)致分管區(qū)域過大,影響管控的質(zhì)量,從四月份開始,將7-9三個(gè)樓層劃分給柯林公司協(xié)助檢查和把控,減少了領(lǐng)班的工作量,配合以來衛(wèi)生質(zhì)量和個(gè)性化服務(wù)均較穩(wěn)定。
2.上半年總體服務(wù)質(zhì)量較穩(wěn)定,1-5月份的集團(tuán)問卷均超出部門考核指標(biāo),并且各個(gè)月的賓調(diào)分?jǐn)?shù)也較穩(wěn)定,沒有出現(xiàn)大起大落的情況;在密函和網(wǎng)評(píng)上均能體現(xiàn)我們優(yōu)秀的服務(wù),獲得了賓客一直好評(píng)。特別是在今年,網(wǎng)絡(luò)散客的入住量呈大幅上升,對(duì)我們來說有較大的壓力,特別是8#樓的整體硬件水平不足,我們通過各項(xiàng)個(gè)性化服務(wù)提高了賓客的滿意度,贏得了良好的口碑;在2月份和5月份,8#樓客房崗和8#樓房務(wù)接待崗分別獲得了酒店優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)的稱號(hào),是對(duì)我們服務(wù)質(zhì)量的肯定。
3.專項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的開展,對(duì)房間的衛(wèi)生的死角起補(bǔ)臺(tái)的作用。針對(duì)上半年以來的衛(wèi)生質(zhì)量下降及由于人員不足導(dǎo)致各項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生無法開展的情況,崗位制定了專項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生計(jì)劃,要求每位員工在完成本身的工作量的同時(shí)還要完成一間的專項(xiàng)計(jì)劃,雖然一開始遇到了一定的阻力,但是通過不斷的宣導(dǎo),最終還是得到了各位員工的理解。
4.崗位的銷售意識(shí)不斷增強(qiáng),1-5月份崗位工完成了房餐貢獻(xiàn) 元,超額完成了部門的考核指標(biāo)。崗位基層員工的銷售意識(shí)有較大進(jìn)步。
5.常態(tài)化個(gè)性案例的`梳理、創(chuàng)新和執(zhí)行,對(duì)個(gè)性化服務(wù)不斷的創(chuàng)新和跟進(jìn),獲得了賓客的一致好評(píng),對(duì)長住客和vip客人配用專用的洗發(fā)沐浴,增加專門的鼠標(biāo)墊,為各個(gè)樓層配了保鮮膜方便員工為客人提供個(gè)性服務(wù),節(jié)假日為客人提供特殊的小禮物(旺仔小饅頭)等,通過我們的不斷努力,使之個(gè)性化服務(wù)成為了客房部工作的最大亮點(diǎn)和優(yōu)勢。
1.順利完成各個(gè)黃金周的接待工作,各個(gè)崗位密切配合,根據(jù)預(yù)案做好跟進(jìn)進(jìn),均完成了各項(xiàng)考核指標(biāo),基本實(shí)現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量“0”投訴,安全事故“0”發(fā)生,同時(shí)也積累了一定的黃金周接待經(jīng)驗(yàn)。
2.5月份以來福廈動(dòng)車的開通,給我們帶來了較大的客流,通過一段時(shí)間的接待工作,崗位針對(duì)動(dòng)車客戶梳理并制定了一份動(dòng)車客戶接待小結(jié)和思路,為下階段的工作提供了指導(dǎo)。
3.政府管家服務(wù)的有效跟進(jìn),上半年以來崗位派出了多批次的管家對(duì)vip客人及團(tuán)組進(jìn)行跟進(jìn),取得了良好的口碑,各位管家在做好接待工作的同時(shí)積極推銷酒店的房餐和其他賣品,增加了收入;同時(shí)積極協(xié)助酒店會(huì)議管家做好會(huì)議助手管家的工作,完成各批次的會(huì)議接待工作,工作總結(jié)《賓館上半年工作總結(jié)》。
4.崗位針對(duì)不同的接待工作均提前做好預(yù)案工作,以基本形成慣例,取得了良好效果。
5.對(duì)蜜月房的布置進(jìn)行創(chuàng)新,增加酒店產(chǎn)品的賣點(diǎn)。
1.關(guān)愛員工計(jì)劃的推行,短信祝福、為生日員工唱生日歌并贈(zèng)送禮品等多項(xiàng)員工關(guān)愛活動(dòng),獲得了員工的一致認(rèn)可,提高了員工的滿意度。
2.組織多批次的戶外團(tuán)隊(duì)活動(dòng),為各位員工增加了溝通交流的機(jī)會(huì),在工作的同時(shí)讓身心得到了放松,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)了凝聚力。
3.每月召開月度質(zhì)檢分析會(huì),分析崗位上個(gè)月存在的問題并對(duì)各班組的工作進(jìn)行考核獎(jiǎng)勵(lì),起到了一定的激勵(lì)作用。
4.在班組集團(tuán)問卷考核的基礎(chǔ)上,逐步推行領(lǐng)班kpi考核獎(jiǎng)罰制度,使之各項(xiàng)考核指標(biāo)分解到班組,獎(jiǎng)罰分明,以利于高效達(dá)成各項(xiàng)考核指標(biāo)。
5.人才培養(yǎng)機(jī)制的建立,根據(jù)職業(yè)定向計(jì)劃表,上半年已培養(yǎng)了四位員工,兩位領(lǐng)班后備人才和兩位接待后備人才。
1.崗位人員不足,員工工作量大,使之各位員工存在一定的怨言和誤解,在工作量安排上存在一定壓力,同時(shí)也影響了衛(wèi)生質(zhì)量和對(duì)客服務(wù)質(zhì)量以及其他各項(xiàng)工作的開展,是上半年以來主要面對(duì)的一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn)。
2.培訓(xùn)效果不盡人意,二級(jí)sop流程考核成績不穩(wěn)定,員工接受度不高,同時(shí)也存在班組跟進(jìn)不到位,培訓(xùn)過后就忘記了。其他各項(xiàng)常規(guī)培訓(xùn)還存在員工積極性不高,覺得是多余的不樂意參加的情況。同時(shí)崗位的培訓(xùn)工作創(chuàng)新不足,形式仍然比較單一。
3.衛(wèi)生質(zhì)量下降,存在ok房不ok,住客房衛(wèi)生也不能保證的情況。員工操作馬虎,同時(shí)領(lǐng)班檢查控制不到位,導(dǎo)致了整體衛(wèi)生質(zhì)量的下降,在部門的二級(jí)質(zhì)檢和崗位的三級(jí)質(zhì)檢中低于95分的房間出現(xiàn)頻率較高。
3.專業(yè)度不高,規(guī)范操作屢次被部門質(zhì)檢,班組執(zhí)行力有待加強(qiáng),管理者現(xiàn)場督導(dǎo)不夠,員工不按流程操作時(shí)常發(fā)生,總是存在自以為是的思想,導(dǎo)致了多起的客人投訴。
4.員工的個(gè)性化服務(wù)還是處于被動(dòng)狀態(tài),需要管理者的督導(dǎo)和檢查,檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)沒有做的情況屢次發(fā)生;由于個(gè)別員工不識(shí)字以及有些員工怕麻煩,還存在留言條不提供的情況。
5.員工合理化建議創(chuàng)新不足,大家參與的積極性不高,目前還沒有員工提的合理化建議被采納。
6.明查工作仍然準(zhǔn)備不足,預(yù)見性不強(qiáng),安排不到位,存在較多問題,將我們的問題暴露在了集團(tuán)層面,影響了酒店的聲譽(yù)。
7.個(gè)別員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng),影響了崗位工作的開展,對(duì)其他員工也造成了惡劣的影響。
在下半年,我崗位仍然會(huì)繼續(xù)緊緊圍繞酒店和部門的要求開展各項(xiàng)工作,針對(duì)上半年存在的問題進(jìn)行以下思路的調(diào)整:
3.繼續(xù)做好專項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的跟進(jìn)檢查,提高專項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的質(zhì)量;
4.做好人員的補(bǔ)充和培訓(xùn),后備人才的提拔和培養(yǎng),化解人員壓力;
5.開展員工和領(lǐng)班的業(yè)務(wù)技能競賽,提高服務(wù)技能;
8.對(duì)明查知識(shí)的學(xué)習(xí)分解到每周,做到定期消化,能夠化解一定的壓力;
10.繼續(xù)做好關(guān)愛員工計(jì)劃的執(zhí)行,提高員工的滿意度,針對(duì)崗位不同年齡層次的員工分別召開座談,了解他們的心聲;同時(shí)在各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)上做到創(chuàng)新,做到吸引員工。
半年工作總結(jié)好的方面篇二
堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn),能快則快的方針,實(shí)施“優(yōu)農(nóng)興企撐總量,富民強(qiáng)鄉(xiāng)創(chuàng)新業(yè)”的戰(zhàn)略,抓住機(jī)遇,知難而進(jìn),經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力上了一個(gè)臺(tái)階。預(yù)計(jì),20xx年全鄉(xiāng)工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值億元,其中工業(yè)產(chǎn)值億元,農(nóng)業(yè)產(chǎn)值億元;企業(yè)總產(chǎn)值億元,糧食6920噸,鄉(xiāng)財(cái)政總收入元,農(nóng)民人均可支配收入420xx,計(jì)劃生育率達(dá)9以上。各項(xiàng)指標(biāo)完成縣下達(dá)的任務(wù)。
1、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展。一是咬住農(nóng)業(yè)生產(chǎn)不放松,下大力氣抓好農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)。充分利用山地和城郊優(yōu)勢,加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)的引導(dǎo)和扶持。因村而異,發(fā)展不同的農(nóng)業(yè)項(xiàng)目,實(shí)施積極的扶持政策,建立了毛竹、蔬菜、水果、馬鈴薯、畜牧、食用菌六大生產(chǎn)基地,涌現(xiàn)出蓋德、有濟(jì)蔬菜基地,上地集興果園場等典型。投資元在蓋德村種植黃花菜4萬株。堅(jiān)持適地適果的原則,引導(dǎo)群眾發(fā)展優(yōu)質(zhì)早熟水果生產(chǎn),今春種植德化梨17,水蜜桃3,全鄉(xiāng)水果面積達(dá)1213。預(yù)計(jì),20xx年水果總產(chǎn)量可達(dá)972噸,全鄉(xiāng)飼養(yǎng)畜禽總數(shù)頭(只、羽),比增2.;肉類總產(chǎn)量噸,比增1。二是加快林業(yè)發(fā)展步伐。以縣委、縣政府提出的建設(shè)林業(yè)強(qiáng)縣和生態(tài)強(qiáng)縣為目標(biāo),狠抓森林資源的保護(hù)與培育。抓好集體林權(quán)制度的改革,完成生態(tài)公益林發(fā)證7341,完成集體林權(quán)改革發(fā)證263。積極抓好速生產(chǎn)林建設(shè),營造撫育速生豐產(chǎn)林188。加大力度,積極開展森林防火工作,加大資金投入,抓好森林防火消防隊(duì)伍建設(shè),營造生物防火帶6公里,撫育防火林帶10公里,加大防火宣傳力度,重拳出擊狠抓野外火源管理,有效地杜絕了森林火災(zāi)的發(fā)生。三是高度重視糧食安全問題,把糧食生產(chǎn)擺上重要議事日程。積極采取措施,防止耕地撂荒。鄉(xiāng)成立了一支3以鄉(xiāng)護(hù)林員為骨干的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)隊(duì)和復(fù)耕隊(duì)進(jìn)行荒田復(fù)耕等生產(chǎn)服務(wù),實(shí)現(xiàn)耕地零撂荒。積極探索農(nóng)場化模式,創(chuàng)辦寶坑農(nóng)場,并將林地、上地等村25撂荒地轉(zhuǎn)包經(jīng)營。積極發(fā)揮農(nóng)業(yè)服務(wù)中心的職能作用,組織專業(yè)技術(shù)人員深入田間進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。四是加強(qiáng)做好高致病性禽流感和動(dòng)物防疫滅病工作。切實(shí)采取有效措施,有效抑制疫情的發(fā)生,春、秋防疫密度達(dá)10。五是認(rèn)真開展毒鼠強(qiáng)等禁用劇毒殺劑的清查收繳工作。發(fā)放宣傳《通告》5200份,與所有農(nóng)戶簽訂《承諾書》5200份,做到一戶一店一通告,一戶一店一承諾,確保群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。
2、大力發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。鞏固壯大陶瓷支柱產(chǎn)業(yè)。支持企業(yè)引進(jìn)新設(shè)備、新技術(shù)、新材料,淘汰落后的生產(chǎn)技術(shù)和產(chǎn)品,降低能耗和成本,大力開發(fā)陶瓷新產(chǎn)品,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品檔次。拉長陶瓷產(chǎn)業(yè)鏈,在瓷土加工,制釉等鏈條行業(yè)的開發(fā)生產(chǎn)上取得新進(jìn)展,形成規(guī)模,不斷拓展產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間,使我鄉(xiāng)陶瓷業(yè)融入大城關(guān)塊狀經(jīng)濟(jì)的柜架。推進(jìn)圣德新材料責(zé)任有限公司二期工程征地、擴(kuò)建等工作,保證企業(yè)新項(xiàng)目的開工建設(shè)。
扶持發(fā)展礦產(chǎn)業(yè)。鼓勵(lì)多元投資,加大上地、山坪、鳳山、吾華等村礦產(chǎn)資源的探采力度,以培育、扶持恒久礦業(yè)有限公司、龍騰飛冶煉有限公司等龍頭企業(yè)為重點(diǎn),帶動(dòng)發(fā)展一批礦企業(yè),做強(qiáng)礦業(yè)經(jīng)濟(jì)。加強(qiáng)礦山的環(huán)境保護(hù),科學(xué)開采,提高礦產(chǎn)資源的利用率和附加值。加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,維護(hù)礦山企業(yè)正常生產(chǎn)秩序。
二、社會(huì)事業(yè)全面發(fā)展。
2、人民生活水平明顯提高。不斷拓寬群眾就業(yè)門路,合理轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力,農(nóng)民非農(nóng)收入明顯增加,群眾生活質(zhì)量普遍提高,衣、食、住、行等生活條件得到進(jìn)一步改善。農(nóng)村最低生活保障工作得到落實(shí),弱勢群眾基本生活得到保證,現(xiàn)有14x39領(lǐng)取最低生活保障金,月發(fā)放保障金達(dá)1012。保障面進(jìn)一步擴(kuò)大,基本實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保。扶貧幫困工作扎實(shí)有效,省定貧困村福陽村和縣定貧困村下坑村扶貧規(guī)劃得到有效實(shí)施。
3、計(jì)生工作日趨規(guī)范。認(rèn)真落實(shí)計(jì)劃生育基本國策,全面落實(shí)“三為主”方針,加強(qiáng)“三結(jié)合”工作,不斷提高出生人口素質(zhì),建立健全“依法管理、村民自治、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、政策推動(dòng)、綜合治理”的計(jì)生工作管理機(jī)制。大力開展婚育新風(fēng)進(jìn)萬家活動(dòng),提高育齡群眾計(jì)劃生育基礎(chǔ)知識(shí)知曉率,轉(zhuǎn)變?nèi)罕娀橛^念。努力提高全鄉(xiāng)計(jì)生工作整體水平。
半年工作總結(jié)好的方面篇三
1.上半年以來住客率高,特別是在三、四月份,崗位克服人員的嚴(yán)重不足,全員加班加點(diǎn),互幫互助,完成衛(wèi)生的清掃和各項(xiàng)對(duì)客服務(wù)工作。崗位領(lǐng)班缺編,導(dǎo)致分管區(qū)域過大,影響管控的質(zhì)量,從四月份開始,將7-9三個(gè)樓層劃分給柯林公司協(xié)助檢查和把控,減少了領(lǐng)班的工作量,配合以來衛(wèi)生質(zhì)量和個(gè)性化服務(wù)均較穩(wěn)定。
2.上半年總體服務(wù)質(zhì)量較穩(wěn)定,1-5月份的集團(tuán)問卷均超出部門考核指標(biāo),并且各個(gè)月的賓調(diào)分?jǐn)?shù)也較穩(wěn)定,沒有出現(xiàn)大起大落的情況;在密函和網(wǎng)評(píng)上均能體現(xiàn)我們優(yōu)秀的服務(wù),獲得了賓客一直好評(píng)。特別是在今年,網(wǎng)絡(luò)散客的入住量呈大幅上升,對(duì)我們來說有較大的壓力,特別是8#樓的整體硬件水平不足,我們通過各項(xiàng)個(gè)性化服務(wù)提高了賓客的滿意度,贏得了良好的口碑;在2月份和5月份,8#樓客房崗和8#樓房務(wù)接待崗分別獲得了酒店優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)的稱號(hào),是對(duì)我們服務(wù)質(zhì)量的肯定。
3.專項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的開展,對(duì)房間的衛(wèi)生的死角起補(bǔ)臺(tái)的作用。針對(duì)上半年以來的衛(wèi)生質(zhì)量下降及由于人員不足導(dǎo)致各項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生無法開展的情況,崗位制定了專項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生計(jì)劃,要求每位員工在完成本身的工作量的同時(shí)還要完成一間的專項(xiàng)計(jì)劃,雖然一開始遇到了一定的阻力,但是通過不斷的宣導(dǎo),最終還是得到了各位員工的理解。
4.崗位的銷售意識(shí)不斷增強(qiáng),1-5月份崗位工完成了房餐貢獻(xiàn)元,超額完成了部門的考核指標(biāo)。崗位基層員工的銷售意識(shí)有較大進(jìn)步。
5.常態(tài)化個(gè)性案例的梳理、創(chuàng)新和執(zhí)行,對(duì)個(gè)性化服務(wù)不斷的創(chuàng)新和跟進(jìn),獲得了賓客的一致好評(píng),對(duì)長住客和vip客人配用專用的洗發(fā)沐浴,增加專門的鼠標(biāo)墊,為各個(gè)樓層配了保鮮膜方便員工為客人提供個(gè)性服務(wù),節(jié)假日為客人提供特殊的小禮物(旺仔小饅頭)等,通過我們的不斷努力,使之個(gè)性化服務(wù)成為了客房部工作的最大亮點(diǎn)和優(yōu)勢。
半年工作總結(jié)好的方面篇四
呲溜一下,上半年的時(shí)間就劃過去了,這呲溜時(shí)燃起的火花,足夠我來寫一篇整理和總結(jié)自己上半年工作的總結(jié)了。下面本人就將上半年在酒店保安這一崗位上的工作總結(jié)一下:
一、安保工作萬無一失。
作為一個(gè)酒店保安,安保工作當(dāng)然是擺在第一位的。在上半年的工作中,本人仍然確保了安保工作的萬無一失,帶領(lǐng)著安保部的同事們,二十四小時(shí)輪班對(duì)酒店進(jìn)行安保,讓酒店在上半年里不再出現(xiàn)去年剛開業(yè)時(shí)發(fā)生的那些情況,亦沒有再發(fā)生過預(yù)估會(huì)發(fā)生的一系列情況,偶爾一些小的情況,安保部的工作人員都能夠處理的很好,甚至于完成了先前從未想象過的完好情況。
二、培訓(xùn)工作持續(xù)進(jìn)行。
在上半年的工作中,除了安保工作,本人還進(jìn)行了安保部的例行培訓(xùn)工作,這是安保部一直以來都會(huì)有的工作,每兩周一次,一直都照常進(jìn)行著,為我們酒店的安保工作做著必須要的基礎(chǔ)培訓(xùn),以保證時(shí)不時(shí)加入的新的保安也能夠通過培訓(xùn)迅速進(jìn)入狀態(tài),成為一名合格的、能夠安全保護(hù)我們酒店入住客人以及工作人員的保安。值得一提的是在上半年的培訓(xùn)工作中,本人還設(shè)立了一些小的獎(jiǎng)項(xiàng),通過獎(jiǎng)勵(lì)制度來激勵(lì)每一位安保部的員工完成自己的工作乃至不斷提高自己的工作。此項(xiàng)工作,在上半年進(jìn)行的不錯(cuò),下半年有望繼續(xù)進(jìn)行。
三、鍛煉工作恒心滿滿。
作為一名酒店保安,要做好安保工作,除了要有不錯(cuò)的隨機(jī)應(yīng)變能力,最重要的還是要有強(qiáng)壯的體魄。這一點(diǎn)是我們安保部找人時(shí)也會(huì)注重看的一項(xiàng),如果一個(gè)應(yīng)聘者有著強(qiáng)壯的體魄,我們會(huì)優(yōu)先考慮入職,畢竟安保工作需要力氣,也主要是靠力氣。在工作之余,我也會(huì)抽查各位保安的鍛煉情況,如果有沒時(shí)間鍛煉身體的,我會(huì)強(qiáng)制要求在工作時(shí)間里進(jìn)行一些必要的鍛煉,以保證酒店的安保工作中如果真正出了一點(diǎn)什么事兒的時(shí)候,可以有一個(gè)強(qiáng)壯的體魄去應(yīng)對(duì),而不是出了什么事兒人到場了卻解決不了問題!
以上就是本人上半年主要的幾項(xiàng)工作了,這些工作看似不怎么起眼,實(shí)際上卻需要我們安保部的每一位保安都認(rèn)真投入進(jìn)去才可以完成。下半年的工作,應(yīng)該還是會(huì)在這些工作方面努力!加油!為自己加油!也為我們整個(gè)酒店安保部加油!
半年工作總結(jié)好的方面篇五
20__年上半年已經(jīng)過去,下半年即將到來。在20__年上半年里,酒店上下,共同努力,無論是經(jīng)營業(yè)績或是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很大的成績。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門之一,對(duì)內(nèi)要進(jìn)行人員的招聘、質(zhì)檢工作的落實(shí)、各項(xiàng)活動(dòng)中相應(yīng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、制作等,對(duì)外要應(yīng)對(duì)衛(wèi)生局、消防、疾控中心、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查,工作多且雜,但在20__年上半年里,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,行政部每一位員工都任勞任怨,竭盡全力完成各項(xiàng)工作。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:
一、人員招聘工作。
20__年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性酒店,均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。酒店前半年實(shí)際工作中,員工招聘難度較大,遇到大型接待,就需要后勤各相關(guān)部門人員協(xié)助。直到進(jìn)入十月份以來,在工資調(diào)整的基礎(chǔ)上,員工招聘情況有所好轉(zhuǎn),相應(yīng)的解決“有用餐需求,無人員接待”的尷尬境地。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)工作,提高員工素質(zhì)。
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段。酒店20__年加大了培訓(xùn)力度,通過內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)兩種方式,由行政部組織召集對(duì)酒店全員進(jìn)行專題培訓(xùn)。其中外聘培訓(xùn)達(dá)_課時(shí),內(nèi)部培訓(xùn)(包括部門經(jīng)理培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、崗中培訓(xùn))達(dá)_課時(shí)。
崗前培訓(xùn):行政部在_月份對(duì)新員工進(jìn)行一次入職培訓(xùn);_月份擴(kuò)大培訓(xùn)范圍,再次對(duì)入職1年以內(nèi)的員工進(jìn)行崗位職責(zé)及相關(guān)制度培訓(xùn)。
崗中培訓(xùn):結(jié)合酒店發(fā)展中實(shí)際出現(xiàn)的問題及不足,通過內(nèi)部培訓(xùn)和外聘講師種方式重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、安全消防等知識(shí)的培訓(xùn),通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流,使員工在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中,得到不同程度的提升。另外,針對(duì)酒店申請(qǐng)三星級(jí)酒店事宜,結(jié)合外部培訓(xùn)老師,安排儀容儀表、美容美發(fā)等課程,切實(shí)打造酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
通過培訓(xùn),員工的整體素質(zhì)得到提高,從技能方面的培訓(xùn)與儀容儀表培訓(xùn)兩大塊來看,明顯的員工對(duì)于后者的積極性較高,所以在20__年上半年的培訓(xùn)工作中,將會(huì)在培訓(xùn)中有目的的加大與員工的溝通次數(shù),以了解成年員工的心理特征,在教學(xué)方法上采用多樣化,如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像等。
三、制度化建設(shè)。
為了使酒店的管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階,20__年上半年酒店對(duì)部門經(jīng)理考勤、工作表現(xiàn)等多方面也進(jìn)行嚴(yán)格考核,同時(shí)對(duì)酒店質(zhì)檢工作也進(jìn)行嚴(yán)格化管理,堅(jiān)持每周五進(jìn)行質(zhì)量檢查并實(shí)行獎(jiǎng)扣分政策。這些制度的制定加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的管理,起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個(gè)層次。
目前,酒店制定下發(fā)的各類職責(zé)、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度,對(duì)每一個(gè)員工的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定,做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。
四、三星級(jí)酒店掛牌工作的落實(shí)。
酒店在20__年上半年的員工大會(huì)上提出“一個(gè)掛牌”工作的完成,即是向有關(guān)部門遞交“三星級(jí)旅游涉外酒店”的申請(qǐng)。酒店在全年工作中,貫輸打造全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),努力打造三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的軟件方面的建設(shè),在酒店總經(jīng)理和各級(jí)管理人員的努力下,酒店在提交申請(qǐng)不到一個(gè)月的時(shí)間里就通過了三星級(jí)涉外酒店的檢查和評(píng)定,大大提高了酒店的知名度。
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源,是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提。由于今年新開酒店較多,客源問題非常嚴(yán)峻,為保證酒店正常經(jīng)營,同時(shí)加大營業(yè)收入,酒店在20__年上半年推出全員營銷活動(dòng),制定出一套全員銷售獎(jiǎng)勵(lì)方案,使酒店呈現(xiàn)出人人關(guān)心銷售,人人參與銷售的良好局面。
同時(shí)酒店針對(duì)接待大型會(huì)議團(tuán)隊(duì)房間數(shù)量不足的情況,與檔次規(guī)模相近的各家酒店多次合作,共同接待,不僅為本酒店增加了效益,也加強(qiáng)了酒店與同行業(yè)之間的交流,體現(xiàn)了酒店的合作精神。
為了不讓酒店局限于__市,行政部與兩家網(wǎng)站簽訂訂房協(xié)議,利用多種渠道加大客房的銷售量。
酒店于_月份推出大型圖片展活動(dòng),通過外部廣告和內(nèi)容宣傳兩種方式進(jìn)行推廣;在_月份推出一系列促銷活動(dòng):餐飲每日一款特價(jià)菜、消費(fèi)贈(zèng)煙酒、官府養(yǎng)生菜,客房推出特價(jià)房_元/間/天、入住送冰爽礦泉水、延遲到_點(diǎn)退房;_月份婚宴、壽宴外部宣傳,與婚宴公司聯(lián)合,在市區(qū)繁華地帶以條幅、發(fā)宣傳冊(cè)、現(xiàn)場簽訂等形式進(jìn)行宣傳,擴(kuò)大市場知名度;_月份推出餐飲系列促銷活動(dòng),消費(fèi)滿_送_,并送養(yǎng)生粥及特色禮品盒,以此拉動(dòng)餐飲消費(fèi),增加酒店?duì)I業(yè)額。
六、企業(yè)文化的建設(shè)。
1、成立酒店藝術(shù)團(tuán),為酒店的各種接待提供節(jié)目。通過這種方式,不僅使員工得到展示自我才華的機(jī)會(huì),同時(shí)使酒店的會(huì)議、宴會(huì)接待品牌得到廣泛宣傳和認(rèn)可。
2、員工生日多樣化:酒店在_月份全員聚餐的當(dāng)晚,特意定制生日蛋糕,邀請(qǐng)所有員工共同為過生日的_名員工慶賀生日;_月份組織生日員工進(jìn)行踏青游玩。同時(shí)每月為生日員工發(fā)放禮品,使員工體會(huì)到酒店如同一個(gè)大家庭的溫暖,促進(jìn)酒店的文化建設(shè)。
3、舉辦各種員工集體活動(dòng):四月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行為期兩周的軍訓(xùn),很大程度上提升了員工的戰(zhàn)斗力和酒店形象;_月份舉辦員工運(yùn)動(dòng)會(huì),通過跳繩、拔河等運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,極大的激發(fā)了員工的合作精神,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;_月下旬進(jìn)行員工技能大賽和舉辦征文大賽(假如我是一名__),通過寫作和演講的形式激勵(lì)員工不斷進(jìn)取;_月份結(jié)合月度優(yōu)秀員工評(píng)選結(jié)果及平日工作表現(xiàn),從各個(gè)部門選出_名優(yōu)秀員工,并組織其及家屬青島日照四日游;_月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行消防實(shí)操培訓(xùn),加強(qiáng)消防安全意識(shí)。
七、合理調(diào)整薪酬體系,不斷提高員工福利待遇。
酒店管理始終要堅(jiān)持以人為本的管理理念,沒有一個(gè)穩(wěn)定、高效、盡職盡責(zé)的員工隊(duì)伍,也就談不上對(duì)客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。20__年_月,酒店對(duì)員工的薪酬體系進(jìn)行了第二次調(diào)整改革,增加員工的基本工資,并對(duì)餐飲部門員工的工資進(jìn)行合理化調(diào)整,這種調(diào)整極大地提高了員工的工作積極性,強(qiáng)化了員工隊(duì)伍建設(shè),員工流失率與上月相比明顯下降,并且有老員工又再回到酒店工作。
八、存在的問題和不足。
1、員工素質(zhì)整體水平不高,部門培訓(xùn)及監(jiān)督不到位,使得服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下,服務(wù)意識(shí)時(shí)有淡薄,客人投訴情況時(shí)有發(fā)生。
2、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決,有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象,未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,仍然存在干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象。管理機(jī)制上有待進(jìn)一步完善。
3、質(zhì)檢力度不大,20__年上半年的質(zhì)檢工作僅針對(duì)部門衛(wèi)生,未對(duì)工作、服務(wù)等方面進(jìn)行檢查。
4、各部門均存在管理松馳,執(zhí)行力較差的問題,整體對(duì)客服務(wù)水平還有待提高。另外對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作,由于外部因素影響導(dǎo)致無法進(jìn)行的,未及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理。
5、與相關(guān)部門之間的溝通需要加大。在20__年上半年中,很多接待等方面未進(jìn)行細(xì)致溝通,致使對(duì)于一些細(xì)節(jié)問題在領(lǐng)導(dǎo)問起時(shí)無法回答。
半年工作總結(jié)好的方面篇六
過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。回顧過去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、對(duì)于本人定崗定責(zé)的請(qǐng)示。
本人至今工作職位如下,現(xiàn)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)考慮合理定崗定責(zé):我于……來到籌建處工作,工作至今已臨近……個(gè)月,應(yīng)聘時(shí)工作崗位為工程技術(shù)部助理。
……由擔(dān)任……組負(fù)責(zé)人的……告知我,在擔(dān)任工程技術(shù)部助理的同時(shí)擔(dān)任……項(xiàng)目組文員一職。
……因公司領(lǐng)導(dǎo)安排,原產(chǎn)業(yè)運(yùn)行部文員……把其工作交接于我。
目前得知公司最新人員編制,我仍為技術(shù)室實(shí)習(xí)生,希望公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)我實(shí)際工作內(nèi)容,合理定崗定責(zé),以便產(chǎn)業(yè)運(yùn)行部工作的順利進(jìn)行。
1、協(xié)助……經(jīng)理完成日常各項(xiàng)工作。
2、負(fù)責(zé)起草籌建處設(shè)計(jì)類、咨詢類合同,完成合同審批流程、跟蹤各項(xiàng)工程設(shè)計(jì)合同的執(zhí)行情況,辦理合同請(qǐng)款等相關(guān)流程并把合同相關(guān)資料整合歸檔。
3、管理設(shè)計(jì)合同對(duì)應(yīng)的設(shè)計(jì)成果。
4、辦理各項(xiàng)目組提交的工程請(qǐng)款、運(yùn)營請(qǐng)款、用氣請(qǐng)款、采購請(qǐng)款等各類請(qǐng)款手續(xù)的辦理。
5、每月25日向投資部提交各項(xiàng)目組月度經(jīng)營分析報(bào)表。
6、上報(bào)每月辦公用品使用計(jì)劃并管理部門內(nèi)部辦公用品。
7、負(fù)責(zé)記錄技術(shù)類會(huì)議紀(jì)要。
8、協(xié)助……項(xiàng)目組資料整合歸檔工作。
9、跟催設(shè)計(jì)院圖紙出圖等相關(guān)事宜。
10、上報(bào)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行部月度考勤。
1、按照籌建處領(lǐng)導(dǎo)最終定崗定責(zé),高質(zhì)量、高效率的完成相應(yīng)工作。
2、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)水平的提高,不斷拓展自己的知識(shí)面,爭取在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn),努力使自己成為一名多面手的人才。
四、建議。
1、希望公司建立完整的培訓(xùn)體系,有計(jì)劃的培養(yǎng)公司內(nèi)部人員,提供公司內(nèi)部人員的有效晉升途徑。
2、希望公司汲取經(jīng)驗(yàn),盡快建立并健全完整的流程體系。
3、明確崗位職責(zé)及分工。
4、盡可能簡化辦事流程,提高工作效率。
五、總結(jié)語。
回顧一年來的工作,我在工作上取得了長足進(jìn)步,但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,理論知識(shí)水平還比較低。今后,我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)、勤奮工作,為……的明天增光添彩!
半年工作總結(jié)好的方面篇七
年初以來,辦公室規(guī)范了對(duì)辦文辦會(huì)工作的管理。首先嚴(yán)格按照收、發(fā)文程序處理文件,并全程督辦文件的落實(shí);其次,加強(qiáng)了對(duì)文件資料的把關(guān),做到資料完整,合乎規(guī)范要求。半年共收文281份;發(fā)文18份,其中上行文17份,下行文1份。會(huì)務(wù)工作較往年有了明顯的改觀,辦公室強(qiáng)調(diào)了會(huì)務(wù)工作的服務(wù)特性,按照會(huì)務(wù)工作的特點(diǎn),細(xì)分了工作資料。第一扎實(shí)做好會(huì)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備,為會(huì)議召開創(chuàng)造條件;第二做好會(huì)議的服務(wù)和接待,努力為參會(huì)人員創(chuàng)造一個(gè)舒適的環(huán)境;第三是做好會(huì)議的跟蹤服務(wù),力爭使會(huì)議的決議得到貫徹落實(shí)。
(二)重視宣傳報(bào)道,及時(shí)上報(bào)信息。
為了做好宣傳報(bào)道工作,辦公室要求文秘人員內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象,宣傳報(bào)道工作今年有了長足的進(jìn)步。半年共上報(bào)信息9篇,采用9篇,其中,政訊4篇,夾江信息4篇,學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)簡報(bào)1篇,為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握我委的工作動(dòng)態(tài)、全方位準(zhǔn)確宣傳我委的工作業(yè)績和展現(xiàn)形象發(fā)揮了重要作用。
(三)優(yōu)化檔案管理,做好信訪接待。
為做好檔案管理,新安裝了電子檔案管理系統(tǒng)軟件,要求檔案管理人員努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),學(xué)習(xí)檔案管理的有關(guān)法律法規(guī)、操作規(guī)程,做好檔案的保管工作。信訪工作,今年意外事故頻發(fā)、大事較多,各級(jí)政府、領(lǐng)導(dǎo)十分重視信訪工作。我委信訪工作在黨委領(lǐng)下,及時(shí)成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,做好日常的宣傳解釋工作,轄區(qū)內(nèi)半年來無一例上訪事件發(fā)生。
(四)提高保密意識(shí),做好保密工作。
為做好保密工作,加大了保密知識(shí)的宣傳力度,提高了工作人員的保密意識(shí),簽訂了保密承諾職責(zé)書,并做到涉密計(jì)算機(jī)專人管理,涉密資料專柜保存,杜絕了泄密事件的發(fā)生。
半年工作總結(jié)好的方面篇八
大家好,我在社區(qū)主要負(fù)責(zé)計(jì)生工作,本人在社區(qū)兩委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和關(guān)心下,在社區(qū)居同事、社區(qū)民小組長、代表、群眾的幫助下,始終以堅(jiān)持馬列主義、^v^思想、^v^理論和學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,不斷鉆研業(yè)務(wù)。現(xiàn)將本人一年來的工作情況作匯報(bào)如下:
一、思想政治建設(shè)。
本人思想純潔、政治立場堅(jiān)定,任何時(shí)期都同黨組織保持一致。處處以一個(gè)黨員的身份嚴(yán)格要求自己,隨時(shí)牢記黨的宗旨,正確樹立世界觀、人生觀和價(jià)值觀。始終保持清醒的頭腦和提高自己政治敏銳性。
二、學(xué)習(xí)情況。
一年來,本人一是認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、^v^思想、^v^理論,堅(jiān)持貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。積極參加黨支部組織的政治學(xué)習(xí),提高了自身的政治素質(zhì)。二是提高業(yè)務(wù)水平,努力掌握有關(guān)社區(qū)委會(huì)建設(shè)和計(jì)生工作方面的知識(shí)和政策,加強(qiáng)自己的工作能力。
三、認(rèn)真做好計(jì)劃生育工作。
本人作為社區(qū)計(jì)生專干,主要是負(fù)責(zé)全社區(qū)計(jì)劃生育工作,開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),宣傳計(jì)生優(yōu)惠政策,提高計(jì)劃生育工作質(zhì)量和群眾的滿意度,是新形式下做好計(jì)劃生育工作的保證。把育齡婦女的需求和滿意程度作為衡量工作的重要標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)不同人群分類指導(dǎo)和服務(wù)。為獨(dú)生子女特困家庭解決生產(chǎn)、生活、生育上的實(shí)際困難。一是將各種造假證件的程序制定流程圖版,懸掛在辦公室門口宣傳欄上。二是對(duì)新婚夫婦發(fā)放婚育新風(fēng)進(jìn)萬家生殖健康保健知識(shí)和葉酸片,嚴(yán)把優(yōu)生關(guān),杜絕新生兒缺陷。三是關(guān)心更年期婦女的身心健康,開展女性知識(shí)講座活動(dòng),使她們平穩(wěn)度過更年期。四是狠抓計(jì)生工作。我社區(qū)利用人口學(xué)校和計(jì)生協(xié)會(huì)等重大節(jié)日開展活動(dòng),向育齡婦女發(fā)放宣傳資料和人口與計(jì)劃生育法律法規(guī)、優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育和生殖保健知識(shí)。把計(jì)生優(yōu)惠政策跟大家面對(duì)面宣傳,提高大家對(duì)計(jì)劃生育政策的知曉率,使她們改變了生育觀念。五是加大流動(dòng)人口的管理力度。堅(jiān)持人性化管理,服務(wù)上門,做到流動(dòng)人口與戶籍地人口同宣傳、同管理、同服務(wù),滿足流動(dòng)人口的需求,切實(shí)維護(hù)流動(dòng)的計(jì)劃生育的合法權(quán)益。
四、廉法自律方面。
在處理計(jì)劃生育過程中,從不名目吃請(qǐng)、揮霍浪費(fèi)社區(qū)里的經(jīng)濟(jì),也不在社區(qū)里報(bào)銷招待費(fèi)、出租車費(fèi)。始終堅(jiān)持以德服人,勤政為民的原則,能正確處理集體、個(gè)人的利益關(guān)系。
五、存在的問題和今后努力方向。
一是理論和業(yè)務(wù)的小學(xué)不夠,特別是計(jì)算機(jī)操作還不夠熟練,二是工作還不夠大膽。今后我將克服缺點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷總結(jié),提高崗位技能,放手工作,迎難而上,更加努力工作,更好地為群眾服務(wù),把工作干好,干出色。以上是我的述職報(bào)告,敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
半年工作總結(jié)好的方面篇九
回首20__年下半年的工作,充滿著艱辛和快樂,這半年來,我物業(yè)部全體員工在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)一心,艱苦奮斗,勇于拼搏,不斷創(chuàng)新,進(jìn)一步完善和改進(jìn)了物業(yè)部的管理和服務(wù)質(zhì)量,取得了可喜的成績:組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì),創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法,以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序;形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系,多次得到上級(jí)主管部門領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和贊譽(yù);一年以來,我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、信息溝通、服務(wù)績效來展開一系列的工作。
一、全力配合公司地產(chǎn)開發(fā),小區(qū)品牌不斷提升。
今年,為了配合公司的物業(yè)發(fā)展,公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略,奉行“先品牌、后規(guī)?!薄ⅰ鞍压ぷ髦匦姆旁诟倪M(jìn)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路,集中優(yōu)勢資源確保為公司開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。為此,重點(diǎn)抓好以下幾方面工作:
1、貫徹按物業(yè)管理iso體系的有效運(yùn)作。
成立之初便做好了質(zhì)量的策劃,明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求,以及所想達(dá)到的目標(biāo),以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一季度來,公司始終按照iso9000和iso14000的要求為奮斗目標(biāo),同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象,打造陽光名邸物業(yè)品牌。
2、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系。
自進(jìn)駐開始,一直把“客戶滿意,業(yè)主至上”作為工作的中心,進(jìn)一步確定了以客戶為中心的經(jīng)營服務(wù)理念,今后我們將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)績效。
3、建立陽光名邸物業(yè)零缺陷的目標(biāo)。
部門成立之后,經(jīng)過反復(fù)討論和研討,認(rèn)為要想做的獨(dú)特,就須把工作做到零缺陷:服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對(duì)的,但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求,充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備,積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。
二、人員管理。
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。我們堅(jiān)持屬地化管理的方針,進(jìn)駐之初,因處地特殊,故人員素質(zhì)偏低。但為了提高公司的競爭力,我部門積極開展多種員工專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),使員工成為“一專多能”且達(dá)到了顯著的效果。員工培訓(xùn)包括:企業(yè)文化培訓(xùn),專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等,特別是對(duì)管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評(píng)培訓(xùn)和保安隊(duì)伍的消防知識(shí)培訓(xùn)以及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。通過培訓(xùn),提高了員工的綜合素質(zhì),改善了員工的工作態(tài)度,激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作,大大提高了服務(wù)質(zhì)量,也給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
三、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,建立內(nèi)部管理機(jī)制。
我物業(yè)部始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)發(fā)展,爭取從市場中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在,為此,我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績考核制度》、《員工獎(jiǎng)懲條例》、《值班人員工作制度》、《業(yè)主回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《考勤制度》、《會(huì)議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實(shí)制度》、《效績考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓(xùn)制度》等近二十多項(xiàng)規(guī)章制度,并加大檢查落實(shí)力度,使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開;同時(shí),為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制,采用“走出去、引進(jìn)來”的方式,到南京、淮安等物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀,在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況,對(duì)各部門每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分,從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人,促進(jìn)了各崗位的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉,業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
四、保安方面。
1、在公司和我部門的嚴(yán)格挑選和培訓(xùn)下,和保安人員的共同努力下,圓滿完成了泗陽縣房產(chǎn)會(huì)、陽光名邸一期、二期開盤及政府領(lǐng)導(dǎo)參觀的安全防范和現(xiàn)場維護(hù)工作。但隨著工作的逐步加深,漸漸暴露出了我保安的經(jīng)驗(yàn)不足與缺陷:人員素質(zhì)過低,專業(yè)知識(shí)不足等。為此我部門于今年進(jìn)行了一場保安大革新,實(shí)行末尾淘汰制,從而在對(duì)隊(duì)伍內(nèi)部形成競爭機(jī)制。其次我們購置了嶄新的保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺(tái)階,從而達(dá)到外塑形象,內(nèi)塑品牌。
2、工地保安工作始終貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的外松內(nèi)緊的方針。因工地現(xiàn)場處地的時(shí)間、環(huán)境比較特別,我部門嚴(yán)格實(shí)行《來訪人員登記制》和《車輛進(jìn)出登記制》以及憑銷售人員引領(lǐng)進(jìn)入制,謝絕參觀客戶私自進(jìn)入施工現(xiàn)場,從而在源頭上杜絕安全事故的發(fā)生,我工地保安在接管1年期間抓獲工地盜竊嫌疑人8起,制止偷竊事件多起,驅(qū)趕拾荒人員50多起,為公司和施工隊(duì)挽回了一定的損失。
3、在自身管理方面,我公司保安堅(jiān)持一天一小會(huì),一周一大會(huì),進(jìn)行交流與檢討。同時(shí),開展專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。從成立至今,共進(jìn)行了六十多次專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),二次消防知識(shí)學(xué)習(xí)以及長期的軍事訓(xùn)練。同時(shí)實(shí)行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作流程,以及不計(jì)名的考評(píng)制,獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀隊(duì)員,扣罰表現(xiàn)較差的隊(duì)員。
4、在夜間管理方面,我保安部嚴(yán)格控制外來流動(dòng)人員,實(shí)行售樓處和工地不定期的巡邏,確保了管理區(qū)域內(nèi)公司財(cái)產(chǎn)的安全。
半年工作總結(jié)好的方面篇十
1.崗位人員不足,員工工作量大,使之各位員工存在一定的怨言和誤解,在工作量安排上存在一定壓力,同時(shí)也影響了衛(wèi)生質(zhì)量和對(duì)客服務(wù)質(zhì)量以及其他各項(xiàng)工作的開展,是上半年以來主要面對(duì)的一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn)。
2.培訓(xùn)效果不盡人意,二級(jí)sop流程考核成績不穩(wěn)定,員工接受度不高,同時(shí)也存在班組跟進(jìn)不到位,培訓(xùn)過后就忘記了。其他各項(xiàng)常規(guī)培訓(xùn)還存在員工積極性不高,覺得是多余的不樂意參加的情況。同時(shí)崗位的培訓(xùn)工作創(chuàng)新不足,形式仍然比較單一。
3.衛(wèi)生質(zhì)量下降,存在ok房不ok,住客房衛(wèi)生也不能保證的情況。員工操作馬虎,同時(shí)領(lǐng)班檢查控制不到位,導(dǎo)致了整體衛(wèi)生質(zhì)量的下降,在部門的二級(jí)質(zhì)檢和崗位的三級(jí)質(zhì)檢中低于95分的房間出現(xiàn)頻率較高。
3.專業(yè)度不高,規(guī)范操作屢次被部門質(zhì)檢,班組執(zhí)行力有待加強(qiáng),管理者現(xiàn)場督導(dǎo)不夠,員工不按流程操作時(shí)常發(fā)生,總是存在自以為是的思想,導(dǎo)致了多起的客人投訴。
4.員工的個(gè)性化服務(wù)還是處于被動(dòng)狀態(tài),需要管理者的督導(dǎo)和檢查,檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)沒有做的情況屢次發(fā)生;由于個(gè)別員工不識(shí)字以及有些員工怕麻煩,還存在留言條不提供的情況。
5.員工合理化建議創(chuàng)新不足,大家參與的積極性不高,目前還沒有員工提的合理化建議被采納。
6.明查工作仍然準(zhǔn)備不足,預(yù)見性不強(qiáng),安排不到位,存在較多問題,將我們的問題暴露在了集團(tuán)層面,影響了酒店的聲譽(yù)。
7.個(gè)別員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng),影響了崗位工作的開展,對(duì)其他員工也造成了惡劣的影響。
在下半年,我崗位仍然會(huì)繼續(xù)緊緊圍繞酒店和部門的要求開展各項(xiàng)工作,針對(duì)上半年存在的問題進(jìn)行以下思路的調(diào)整:
3.繼續(xù)做好專項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的跟進(jìn)檢查,提高專項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的質(zhì)量;
4.做好人員的補(bǔ)充和培訓(xùn),后備人才的提拔和培養(yǎng),化解人員壓力;
5.開展員工和領(lǐng)班的業(yè)務(wù)技能競賽,提高服務(wù)技能;
8.對(duì)明查知識(shí)的學(xué)習(xí)分解到每周,做到定期消化,能夠化解一定的壓力;
10.繼續(xù)做好關(guān)愛員工計(jì)劃的執(zhí)行,提高員工的滿意度,針對(duì)崗位不同年齡層次的員工分別召開座談,了解他們的心聲;同時(shí)在各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)上做到創(chuàng)新,做到吸引員工。
半年工作總結(jié)好的方面篇十一
20_上半年來,在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí),較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。盡心盡力,努力工作,主要情況匯報(bào)如下:
一、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢,學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書籍。積極參加辦公室組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng);積極學(xué)習(xí)黨的方針政策和精神;時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,明白自己所肩負(fù)的責(zé)任,在工作中能起到模范帶頭作用,同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
二、做為一名部隊(duì)駕駛員,平時(shí)注意車輛的維修和保養(yǎng),能做到不開故障車、帶病車,常檢查、早發(fā)現(xiàn)、早處理,即節(jié)約了時(shí)間又節(jié)約了維修費(fèi)用。平時(shí)對(duì)車內(nèi)衛(wèi)生做到,勤清洗勤打掃,保持車輛的清潔與安全。做到隨叫隨走,絕不耽誤任何工作。讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們有一個(gè)愉快的心情放心乘車,受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)和歡迎。
三、這半年雖然工作繁重,但做為辦公室一員基本完成了領(lǐng)導(dǎo)及辦公室安排的各項(xiàng)工作。在做好本職工作的前提下,協(xié)助辦公室做好其他日常事務(wù),例如經(jīng)常去局機(jī)關(guān)和財(cái)政局拿文件,去區(qū)委、區(qū)政府督察科送文件拿文件。其他科室的電腦有問題也能積極幫助解決問題,實(shí)在不能解決的也積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),說明不能解決的原因和解決問題的辦法。
四、遵守單位考勤制度,做到不遲到不早退,出滿勤、干滿點(diǎn)。遇到加班也積極配合領(lǐng)導(dǎo)和其他科室加班。早上不接領(lǐng)導(dǎo)上班時(shí),提前到局里給局長辦公室打掃衛(wèi)生。
五、積極配合辦公室的工作,不耽誤領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),在做好自已本職工作同時(shí),能積極學(xué)習(xí)各科室的業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)政策,做一名合格的社保人員。
存在的問題。
上半年來,本人能愛崗敬業(yè),取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一,作為一名部隊(duì)駕駛員,服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高;。
第二,有些工作還不夠過細(xì),有待于加強(qiáng);。
今后努力方向。
在以后的日子里,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我決心認(rèn)真提高專業(yè)技術(shù)水平。做到:
一、繼續(xù)堅(jiān)持安全行車,不開溜號(hào)車,不開情緒車,不開故障車,不酒后駕車,不讓車輛帶病上路,做到勤檢查,勤修理。
二、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的事情堅(jiān)決不拖拉,能當(dāng)時(shí)作到的當(dāng)時(shí)作到,今天的事情在今天做好。
三、工作中要學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋,主動(dòng)思考,充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。
四、有問題積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時(shí)匯報(bào),也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正,使我的工作能夠更加完善。
未來還有新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),以后隨著社會(huì)保障工作的發(fā)展,可以預(yù)料今后我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為社會(huì)和事業(yè)貢獻(xiàn)自己的青春和微薄之力,在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。
半年工作總結(jié)好的方面篇十二
??我校現(xiàn)階段正處于發(fā)展的絕佳時(shí)機(jī),也是學(xué)校經(jīng)濟(jì)的最困難時(shí)期。因此,學(xué)校教學(xué)工作要一如既往地保持積極向上、奮勇當(dāng)先的精神,保持旺盛的精力和勇奪佳績的必勝信心,精心策劃全校教學(xué)計(jì)劃,落實(shí)各階段工作,及時(shí)改進(jìn)發(fā)現(xiàn)的問題,提高管理效能,為實(shí)現(xiàn)新目標(biāo)而不懈努力。
??1、加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量的管理力度,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教師的教育觀念,特別是少數(shù)教師的教育觀念。
??2、針對(duì)部分班主任工作缺乏活力,主動(dòng)性和積極性不夠,有必要進(jìn)行調(diào)整和充實(shí)。
??3、積極聯(lián)系兄弟學(xué)校聯(lián)考,橫向比較了解自身不足,采取針對(duì)性措施以期做得更好。
??4、針對(duì)畢業(yè)班當(dāng)前的實(shí)際情況,應(yīng)采取一些行之有效的特別措施,如分別召開優(yōu)生會(huì)議、差生會(huì)議、科任教師會(huì)議,部分學(xué)生的弱科分配到人專項(xiàng)輔導(dǎo)等,全面提升畢業(yè)班成績。
??5、轉(zhuǎn)變差生是我校今后一個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn),也是難點(diǎn)。教務(wù)處要帶領(lǐng)全體教師,把轉(zhuǎn)差工作落實(shí)到實(shí)處,爭取我校更好的口碑。
半年工作總結(jié)好的方面篇十三
1、始終嚴(yán)格落實(shí)理論武裝和思想政治教育制度。根據(jù)團(tuán)政治處和連支部的統(tǒng)一安排,組織學(xué)習(xí)討論了__屆四中全會(huì)和^v^擴(kuò)大會(huì)議精神,并組織開展了“愛國奉獻(xiàn),艱苦奮斗及尊干愛兵”教育。
2、抓好黨員思想建設(shè),充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。以“先進(jìn)性教育”為契機(jī),著力解決黨員在理想信念,堅(jiān)定立場等方面的模范帶頭作用,在對(duì)黨員的教育和管理上突出抓好黨課教育和黨支部七項(xiàng)生活制度的落實(shí)。
3、重視開展青年團(tuán)員工作,積極發(fā)揮其橋梁紐帶和助手作用。把開展青年團(tuán)員思想道德教育作為一項(xiàng)重要工作,教育大家樹立正確的人生觀,價(jià)值觀,端正服役態(tài)度,打牢為國防建設(shè)奉獻(xiàn)青春的思想基礎(chǔ)。同時(shí),還積極開展黨的教育,讓更多的團(tuán)員青年了解黨,并引導(dǎo)團(tuán)員青年向黨組織靠攏。
在軍事訓(xùn)練中,我始終堅(jiān)持以軍區(qū)制定的《綱要實(shí)施細(xì)則》為指導(dǎo),依據(jù)營黨委的部署,嚴(yán)格按照連支部的訓(xùn)練計(jì)劃按綱施訓(xùn),切實(shí)做到人員,時(shí)間,內(nèi)容和效果四落實(shí),圓滿完成了規(guī)定的軍事訓(xùn)練任務(wù)。
在平時(shí)戰(zhàn)備中,嚴(yán)格落實(shí)“三分四定”要求,注重加強(qiáng)戰(zhàn)備教育,引導(dǎo)大家牢固樹立戰(zhàn)備觀念,增強(qiáng)了全排同志的戰(zhàn)備意識(shí)。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)崗哨履行職責(zé)的檢查和監(jiān)督,從而我排崗哨的責(zé)任心明顯增強(qiáng)。
三、行政管理和作風(fēng)紀(jì)律養(yǎng)成方面。
行政管理和作風(fēng)紀(jì)律教育是一項(xiàng)經(jīng)常性的作,必須長抓不懈,決不能時(shí)緊時(shí)松。作為汽車分隊(duì),行政管理的重點(diǎn)是人員和車輛管理,我注重管好排里的每一個(gè)人和每一臺(tái)車。一是在人員管理上,始終抓住重點(diǎn)人和個(gè)別人不放松,有針對(duì)性的加強(qiáng)思想教育,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除事故,案件隱患;二是在車輛管理上,嚴(yán)格按照《汽車部(分)隊(duì)車輛運(yùn)行管理教育實(shí)施辦法》組織車輛運(yùn)行,嚴(yán)格按照規(guī)定對(duì)車輛實(shí)施維護(hù)和保養(yǎng)。
在管理上始終抓住兩個(gè)關(guān)鍵,就是抓住車勤人員管理這個(gè)關(guān)鍵,找準(zhǔn)管理的切入點(diǎn),管住車勤人員的思想,管住車勤人員中的個(gè)別人;抓住以“法”管車這個(gè)關(guān)鍵,依據(jù)條令條例和規(guī)章制度,針對(duì)我排特點(diǎn)對(duì)車輛實(shí)施嚴(yán)格管理。
四、完成運(yùn)輸保障任務(wù)方面。
作為汽車分隊(duì),在工作思路上,我始終堅(jiān)持以運(yùn)輸保障工作為中心,采取以運(yùn)代訓(xùn)的方式,合理安排學(xué)員和助教的搭配,充分利用老兵的駕駛技術(shù)優(yōu)勢積極開展傳幫帶,不斷充實(shí)我排的駕駛員隊(duì)伍,使我排的運(yùn)輸保障能力顯著提高。
五、存在的問題和不足。
三個(gè)月來,在帶領(lǐng)全排完成各項(xiàng)工作中雖然取得了一定的成績,但是自己依然存在許多缺點(diǎn)和不足。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、思想政治教育沒有創(chuàng)新,在對(duì)戰(zhàn)士進(jìn)行思想教育時(shí)方法還不夠靈活,難以把思想工作作深,做活。
2、工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富,方法比較簡單,在行政管理上還存在薄弱環(huán)節(jié),管理還不夠大膽。
3、雖然自己是駕駛專業(yè),但是駕駛技術(shù)還不過關(guān),對(duì)于車隊(duì)的組織指揮和管理還很生疏。
六、下步工作打算。
1、深入抓好理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步探索新時(shí)期基層政治工作的特點(diǎn)和規(guī)律,注重研究政治教育的新方法,新路子。把單純思想教育與解決實(shí)際問題結(jié)合起來,真正把思想工作做深,做活。2、在實(shí)踐中不斷摸索切合實(shí)際的工作方法,并虛心向連隊(duì)其他干部和老同志學(xué)習(xí)。同時(shí),進(jìn)一步落實(shí)依法從嚴(yán)治軍方針,強(qiáng)化行政管理。使全排秩序進(jìn)一步正規(guī)化,制度化。
3、利用車場日上課機(jī)會(huì)和課余時(shí)間,認(rèn)真學(xué)習(xí)汽車?yán)碚撓嚓P(guān)知識(shí),盡快掌握裝備的性能和使用保養(yǎng)方法,努力提高業(yè)務(wù)水平。從而進(jìn)一步提高自己教育和管理部署的能力。
半年工作總結(jié)好的方面篇十四
黨的是在我國進(jìn)入全面建成小康社會(huì)決定性階段召開的一次十分重要的會(huì)議。胡錦濤同志的報(bào)告,以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真總結(jié)了黨的十六大以來的工作和取得的成就,回顧總結(jié)了改革開放以來黨團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國各族人民建設(shè)中國特色社會(huì)主義的偉大歷史進(jìn)程和寶貴經(jīng)驗(yàn),對(duì)全面推進(jìn)我國改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)、全面推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程作出了新的戰(zhàn)略部署,使人振奮,備受鼓舞。
作為一名基層計(jì)生工作者,學(xué)習(xí)貫徹精神,就是要大力發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)。這是學(xué)習(xí)和貫徹精神的根本保證,只有學(xué)以致用,堅(jiān)持用精神指導(dǎo)實(shí)踐,同時(shí)在實(shí)踐中不斷加深對(duì)精神的理解,才能真正把精神落到實(shí)處。
當(dāng)前我鎮(zhèn)計(jì)生工作中存在的主要問題可以歸納為:群眾生育意愿與現(xiàn)行生育政策之間存在較大差距。計(jì)劃生育工作發(fā)展到現(xiàn)在,人們的生育觀念發(fā)生了一定變化,但“一個(gè)孩子嫌少、兩個(gè)孩子正好、生個(gè)男孩養(yǎng)老”的舊傳統(tǒng)生育觀念仍未徹底改變。在與群眾交往過程中我們不難發(fā)現(xiàn),農(nóng)村中多數(shù)群眾仍希望生育兩個(gè)及以上的孩子,而且要有男孩。為達(dá)到生育目的,農(nóng)村出現(xiàn)了達(dá)到法定婚齡不登記先生育、不登記先舉行婚禮、不夠法定婚齡違法生育、以外出打工為由,在流動(dòng)中違法生育的現(xiàn)象;甚至有部分群眾為達(dá)到違法生育的目的假離婚、假遷戶口。
那么,在計(jì)劃生育工作由制約型向服務(wù)型轉(zhuǎn)化的今天,我們?cè)鯓硬拍苻D(zhuǎn)變?nèi)罕姷纳^念,做好計(jì)劃生育工作呢?我認(rèn)為主要要從以下幾個(gè)方面著手:
一、強(qiáng)化宣傳力度,提高群眾認(rèn)知程度。宣傳教育是轉(zhuǎn)變?nèi)罕娚^念的根本措施,在普及宣傳的基礎(chǔ)上,根據(jù)群眾需求按需施教,因人制宜,貼近群眾,貼近生活,提高宣傳效果。要把宣傳教育與優(yōu)質(zhì)服務(wù)、利益導(dǎo)向等有機(jī)地結(jié)合起來,從人們最關(guān)心的具體問題抓起,把人口和計(jì)劃生育宣傳教育的內(nèi)容融入、滲透到為群眾辦實(shí)事,解決實(shí)際問題的有形載體中,使群眾在接受教育的同時(shí)得到實(shí)惠,也使宣傳教育取得實(shí)實(shí)在在的成效。
二、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),融先進(jìn)計(jì)劃生育管理理念于優(yōu)質(zhì)服務(wù)之中。形成以群眾需求為導(dǎo)向、寓管理于服務(wù)之中的工作機(jī)制,讓育齡夫婦普遍享受基本的生殖保健服務(wù)。圍繞需求,推進(jìn)全方位服務(wù)。以人的全面發(fā)展為中心,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于人口和計(jì)劃生育工作的全過程,對(duì)實(shí)行計(jì)劃生育的育齡夫妻免費(fèi)提供基本的計(jì)劃生育技術(shù)項(xiàng)目服務(wù)。實(shí)施以避孕節(jié)育方法知情選擇、出生缺陷干預(yù)和生殖道感染干預(yù)項(xiàng)目為重點(diǎn)的生殖健康推進(jìn)活動(dòng)。開展孕產(chǎn)期和母嬰保健服務(wù),落實(shí)優(yōu)生檢測和咨詢服務(wù),建立優(yōu)生檔案,努力降低新生兒出生缺餡發(fā)生率。
三、落實(shí)優(yōu)惠政策,強(qiáng)化計(jì)劃生育利益導(dǎo)向。對(duì)農(nóng)村獨(dú)生子女戶、二女戶家庭在宅基地劃分、子女入托、升學(xué)、就業(yè)等方面給予優(yōu)先照顧,在扶貧開發(fā)、慈善救助、生育關(guān)懷、貼息貸款、勞務(wù)輸出、項(xiàng)目安排等方面給予傾斜扶持,在低保、合作醫(yī)療、社會(huì)救助等方面給予優(yōu)惠政策。目前,我鎮(zhèn)共有獨(dú)生子女領(lǐng)證戶117戶;二女戶225戶;今年享受獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策47人,特別扶助1人;領(lǐng)取獨(dú)生子女獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)45人;5戶“兩戶”家庭子女享受升學(xué)加分政策。落實(shí)好計(jì)生家庭的優(yōu)惠政策是我鎮(zhèn)計(jì)生工作的重中之重。要始終堅(jiān)持把人民群眾的利益放在第一位,把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好廣大計(jì)劃生育家庭的根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),及時(shí)兌現(xiàn)計(jì)生家庭優(yōu)惠政策,通過利益導(dǎo)向作用,助推我鎮(zhèn)計(jì)生工作更好發(fā)展。
四、實(shí)行分類管理,杜絕各種違法生育行為。對(duì)流出已婚育齡婦女,做到流出一個(gè),手續(xù)完備一個(gè)、長效避孕節(jié)育措施落實(shí)一個(gè)、放心一個(gè)。外出后,要按照簽定的協(xié)議,督導(dǎo)其履行協(xié)約,按時(shí)回函,對(duì)規(guī)定時(shí)間內(nèi)未回函的人員,要按協(xié)議條款進(jìn)行處罰,督促限期回函。年底時(shí),利用他們返鄉(xiāng)過節(jié)的有利時(shí)機(jī),集中進(jìn)行一次進(jìn)站普查,同本人見面,掌握其孕、育、節(jié)育情況。對(duì)未落實(shí)長效節(jié)育措施人員,切實(shí)落實(shí)月隨訪制度,定期跟蹤隨訪,杜絕因意外妊娠導(dǎo)致違法生育。
五、優(yōu)化隊(duì)伍建設(shè),提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村計(jì)生干部素質(zhì)。一是對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生工作人員,理順編制,按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)模配備適應(yīng)工作需要的工作人員。充實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)站技術(shù)服務(wù)人員,確保達(dá)到省市規(guī)定的比例。協(xié)調(diào)人事部門,解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生工作人員職稱評(píng)聘問題。二是配齊配強(qiáng)村計(jì)生專職人員。按照“年輕化、知識(shí)化、女性化、職業(yè)化”的標(biāo)準(zhǔn),配齊村計(jì)生專職人員,逐步實(shí)現(xiàn)村計(jì)生專職人員的職業(yè)化。三是嚴(yán)格落實(shí)村計(jì)生專職人員的工資待遇。
作為一名基層計(jì)生人員,在平凡的崗位上踐行精神,就必須牢固樹立“服務(wù)于人民、服務(wù)于基層、服務(wù)于社會(huì)”的良好精神風(fēng)貌,要用對(duì)黨的事業(yè)的忠心服務(wù)于計(jì)生工作,要用對(duì)黨的誠心服務(wù)于重點(diǎn)對(duì)象,要用對(duì)黨的熱心服務(wù)于基層群眾。在今后的工作中,我將堅(jiān)持學(xué)以致用、用以促學(xué),真正把精神轉(zhuǎn)化為為人口計(jì)生事業(yè)不懈奮斗的堅(jiān)定信念,勇于直面未來的挑戰(zhàn)。以愛崗敬業(yè)的精神風(fēng)貌、以爭創(chuàng)一流的信心決心、以再創(chuàng)輝煌的工作業(yè)績?cè)倮m(xù)計(jì)生工作新篇章。
半年工作總結(jié)好的方面篇十五
下連當(dāng)兵活動(dòng)是弘揚(yáng)我軍優(yōu)良傳統(tǒng)、加強(qiáng)部隊(duì)作風(fēng)建設(shè)的有力舉措,必須在活動(dòng)中深入貫徹中央關(guān)于開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)要求,今天本站小編給大家找來了當(dāng)兵。
政治思想方面,希望能夠幫助到大家。
在平時(shí)注重強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律觀念從嚴(yán)自我要求能夠認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度自身要求比較嚴(yán)格始終堅(jiān)持以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù)用正規(guī)有序工作環(huán)境來促進(jìn)個(gè)人行為素質(zhì)養(yǎng)成和提高堅(jiān)持從小事做起從我做起持之以恒地把強(qiáng)制性地規(guī)定、被動(dòng)式服從變?yōu)樽杂X行為堅(jiān)決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松跨和差錯(cuò)誤漏現(xiàn)象做到工作之前有請(qǐng)示完成任務(wù)有匯報(bào)踏踏實(shí)實(shí)一步一個(gè)腳印提高自控能力嚴(yán)守保密規(guī)定時(shí)刻警惕杜絕發(fā)生失泄密現(xiàn)象適時(shí)糾正不嚴(yán)謹(jǐn)、不正規(guī)、不規(guī)范個(gè)人行為偏差促進(jìn)行為素質(zhì)不斷提高樹立良好機(jī)關(guān)干部形象具體表現(xiàn)在以下四個(gè)方面:
回顧一年來工作雖然取得了一定成績但也仍然存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一、學(xué)習(xí)積極性不夠滿足于現(xiàn)有理論水平缺乏向理論探索意識(shí)事業(yè)心、責(zé)任感需要進(jìn)一步培養(yǎng)和加強(qiáng)。
二、工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高習(xí)慣于已有經(jīng)驗(yàn)、熟悉套路辦事工作一般化只求過得去不求過得硬由于工作頭緒多、任務(wù)重個(gè)人工作壓力大往往存在顧此失彼現(xiàn)象。
下一步工作打算:
加強(qiáng)學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì);注重團(tuán)結(jié)協(xié)作從嚴(yán)要求自己始終堅(jiān)持工作高標(biāo)準(zhǔn);堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)良好工作作風(fēng)努力培養(yǎng)時(shí)間觀念和快、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)、實(shí)工作作風(fēng);實(shí)事求緊緊圍繞黨委開展工作扎扎實(shí)實(shí)做好自己本職工作。
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間入伍已有一年?;仡櫄v程,往事一幕幕,其中歡樂、悲傷、辛酸苦辣,無不見證著我的成長??纯创丝痰奈遥垢瘔K般的被子,健壯的身體,性格也較以前開朗了許多,人也變得更加穩(wěn)重成熟。細(xì)想來,前日子里受得那些苦和累到也值得。以下是對(duì)自己入伍一年工作的總結(jié)和感言,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
思想。
當(dāng)兵一年,思想上的變化很大。記憶中,從新兵連起便經(jīng)常喊這樣一句話,“忠誠于黨,熱愛人民,報(bào)效國家,獻(xiàn)身使命,崇尚榮譽(yù)”。短短20余字,一年的軍旅生涯使我有了更深的體會(huì),當(dāng)兵習(xí)武不僅僅是為了盡義務(wù),同時(shí)也包含了一種責(zé)任和使命。
政治教育不僅僅讓我認(rèn)識(shí)到了違紀(jì)犯罪的危害和應(yīng)受懲罰,更多的是對(duì)人性的一種激勵(lì),使我的思想境界不斷得以提高,培養(yǎng)了自己的理想信念和價(jià)值追求。作為一名黨員,我熱愛自己的黨和國家。黨員的模范帶頭意識(shí)時(shí)刻儲(chǔ)存在我的腦海中,為人民服務(wù)是我軍的宗旨,獻(xiàn)身國防事業(yè)的歷史使命更是一副重?fù)?dān)壓在身上。我是人民子弟兵的一員,我要用自己的一言一行為青春增添喝彩,我要時(shí)刻牢記部隊(duì)條令條例。
作風(fēng)。
紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良是我軍戰(zhàn)斗力的一個(gè)重要保證。從新兵連開始,整理內(nèi)務(wù),打掃衛(wèi)生,隊(duì)列訓(xùn)練,專業(yè)學(xué)習(xí),點(diǎn)點(diǎn)滴滴,時(shí)刻考驗(yàn)著每個(gè)人的意志力和體力。5000米的長跑,每天整齊的來回隊(duì)列,統(tǒng)一整齊化的內(nèi)務(wù)擺放及整理,無形中的各種約束,考驗(yàn)了“忍”,鍛煉了“勤”,激發(fā)了不服輸不輕言放棄的性格,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),養(yǎng)成了種種良好的習(xí)慣和作風(fēng)。所有的這些,都被我稱之為財(cái)富。
當(dāng)我懷著一顆積極的心態(tài)時(shí),我會(huì)發(fā)現(xiàn),部隊(duì)就是一個(gè)巨大的寶藏,一個(gè)練就鋼鐵的大熔爐。明白了這些,在平常的訓(xùn)練和工作中,我便更加認(rèn)真和用心。疊被子是注重細(xì)節(jié)的體現(xiàn),跑步是鍛煉身體,增強(qiáng)毅力……作風(fēng)在紀(jì)律的約束下,一點(diǎn)點(diǎn)成長和進(jìn)步。
學(xué)習(xí)。
來到基地學(xué)習(xí)的那一刻,我便對(duì)自己說過這樣一句話,我要取得優(yōu)異成績,我要爭當(dāng)優(yōu)秀學(xué)兵。作為大學(xué)生,我不能給自己丟臉,作為部隊(duì)一員,我不能給我單位丟人。強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)帶給我的是一種壓力,這種壓力迫使我每天去認(rèn)真地學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。在學(xué)習(xí)的過程中,時(shí)常聽到這樣一句話“科技強(qiáng)軍”。信息化的今天,科學(xué)技術(shù)日新月異,知識(shí)不斷更新,落后就要被淘汰。新裝備的研制使用要求我們必須要提高知識(shí)水平。所以我更加懂得珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。只有牢牢的將知識(shí)掌握在自己手中,這樣才不會(huì)在知識(shí)爆炸的洪流中失去自主。
心態(tài)。
人是為了責(zé)任而活。既然當(dāng)了兵,身上便多了一份責(zé)任。因此,做事情的時(shí)候我時(shí)??紤]到我是一個(gè)兵。在外面,工作不如意時(shí)我可以鬧鬧情緒,或者和別人吵上一架。但是在部隊(duì),盡管工作和生活中也有一些不如意的事,更多的我學(xué)會(huì)了忍。因?yàn)檫@是一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明組織。
“這是為了鍛煉自己”。入伍到現(xiàn)在,說過最多的應(yīng)該是這句話了。這僅是一種安慰?一種自嘲?或許本該如此。每次遇到困難,我便對(duì)自己說,當(dāng)成一種鍛煉。帶著這種心態(tài),我順順利利度過了一年,而工作上也有了突出表現(xiàn),這一切得益于這句“這是為了鍛煉自己”。
工作(一)、在基地學(xué)習(xí)的前段日子,我曾是班長。盡管這是一個(gè)羞澀的回憶,但我仍要提起這件往事。因?yàn)槲矣X得自己盡心盡力,而那些做錯(cuò)了的也將銘記于心,時(shí)刻提醒著我。班長一職,可以說是到基地后我的第一份工作經(jīng)歷。
新兵連相信每個(gè)人都有深刻的體會(huì)。帶兵班長的一言一行給人的影響最深。每當(dāng)夜深人靜的時(shí)候,我便會(huì)想起我的新兵連的班長??嘈?。嚴(yán)格上他算不上是一個(gè)合格的班長。教育片看多了,科學(xué)帶兵一直盤踞在我腦海??酀慕?jīng)歷使我更加想成為一名班長,因?yàn)槲乙?dāng)出色的班長。
很慶幸自己來的基地訓(xùn)練,更加慶幸自己成為了班長。因?yàn)榈谝淮萎?dāng)班長,所以不想留下遺憾。為了得到大家認(rèn)可,完成上面交給的各項(xiàng)任務(wù)。我常常將工作埋在心里,遇到一些問題便虛心向別人請(qǐng)教??墒且?yàn)槠渌蚝蛻?zhàn)友的不團(tuán)結(jié),最終我們班散了。
工作(二)、來到三班,我把自己當(dāng)做普通一員,我只想做好自己??墒亲鳛橐幻麘?zhàn)士,我忘不了集體榮譽(yù)感。有段時(shí)間隊(duì)里強(qiáng)抓體能,但我班有部分人體能不達(dá)標(biāo)。為了自己也為了集體。在宿舍,在訓(xùn)練場上,我一人單挑多人。別人做一個(gè)俯臥撐,我兩個(gè),別人兩個(gè)人總數(shù)和我一個(gè)人比。那段日子,我被人稱為傻子。有時(shí)我覺得自己都堅(jiān)持不住了,但是當(dāng)我看到剛被帶起得訓(xùn)練熱情。我咬咬牙對(duì)自己說,這是對(duì)自己的挑戰(zhàn)。榮譽(yù)。當(dāng)全班體能都達(dá)標(biāo)時(shí),我笑了,也松了一口氣。世界是公平的。因?yàn)槟嵌稳兆拥目炭嘤?xùn)練,在不久我隊(duì)舉行的體能比賽中,我仰臥起坐,俯臥撐都取得了不錯(cuò)的成績。
工作(三)、在基地感觸最深的是成為板報(bào)組組長。說實(shí)話,這是一個(gè)辛苦活,是一個(gè)重?fù)?dān),因?yàn)槲覀儬幍檬菢s譽(yù),名次。慶幸的是我們最終不負(fù)眾望,經(jīng)過努力,我們板報(bào)組取得了兩次第一名,一次第二名,一次第三名的好成績。在此我感謝我的戰(zhàn)友以及教導(dǎo)員和個(gè)骨干的指導(dǎo)和關(guān)心。以下是在板報(bào)組的一些體會(huì)。
板報(bào)注重的是團(tuán)隊(duì)合作。首先要分工明確。每次出板報(bào)前,我便會(huì)將板報(bào)組成員聚到一起,簡單交待一下板報(bào)主題及任務(wù),接著便將人員分開行動(dòng)。一個(gè)人找圖片,一個(gè)人找素材,兩個(gè)人洗板報(bào),而我則負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)板式。因?yàn)榉止っ鞔_,所以我們能夠在最短的時(shí)間內(nèi)有效的組織行動(dòng)起來。其次工作時(shí),要有一定的細(xì)心和耐心。出版報(bào)無論是畫圖還是寫字,首先便是認(rèn)真,版面一定要干凈整潔。形象代表一個(gè)人外表,板報(bào)的干凈整潔給人一種愉悅感,同時(shí)也代表著工作態(tài)度。出版報(bào),熬夜是難以避免的,有時(shí)時(shí)間緊任務(wù)重,往往一次性熬兩個(gè)通宵。因此在與疲勞作戰(zhàn)的同時(shí),一方面鼓勵(lì)身邊的戰(zhàn)友,另一方面也要提高注意力。在苦在累質(zhì)量不能下降。再次便是結(jié)尾的檢查。每次出完板報(bào),首先要做的便是整理版面,其次便是檢查錯(cuò)別字。正是因?yàn)樽龊昧艘陨先?,所以我們才能取得?yōu)異的成績。
今后計(jì)劃:
一年的學(xué)習(xí)和工作使我不斷成熟和進(jìn)步,同時(shí)也使我認(rèn)識(shí)到了自己的一些不足。在余下的這段日子里,臨近畢業(yè),我要加強(qiáng)本專業(yè)的學(xué)習(xí),認(rèn)真做好復(fù)習(xí),爭取取得好成績。同時(shí)也要加強(qiáng)體能訓(xùn)練。在學(xué)習(xí)的同時(shí)也要把身體素質(zhì)提高上去。
時(shí)間過的真快轉(zhuǎn)眼半年過去了,雖說我現(xiàn)在已經(jīng)第三年了但是我感覺我現(xiàn)在有必要向黨支部匯報(bào)一下個(gè)人在這半年所經(jīng)歷的一切,確保政治思想不變色,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我軍一不怕死二不怕苦連續(xù)作戰(zhàn)等優(yōu)良傳統(tǒng),把個(gè)人在部隊(duì)三年所學(xué)的一切運(yùn)用在現(xiàn)在的實(shí)際生活中,絕不辜負(fù)連隊(duì)黨支部、連隊(duì)首長”我從軍三年的諄諄教導(dǎo)、栽培培養(yǎng)和關(guān)心照顧。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)革命前輩的優(yōu)良傳統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng)。做一個(gè)能為祖國實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義而獻(xiàn)出自己能力的人!做到忠心獻(xiàn)給邊防的西大門、孝心獻(xiàn)給父母、知心獻(xiàn)給朋友、愛心獻(xiàn)給愛人,腳踏實(shí)地為實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想而不懈努力奮斗、奮斗、再奮斗。
在這短短的半年中我可所謂經(jīng)歷的兩種不同的生活方式,從一名地方百姓成為一名軍人,從緊張有序的生活到忙綠不堪的生活,下面我就個(gè)人在這半年里經(jīng)歷的事情向連隊(duì)黨支部匯報(bào)如下:
一、思想。
個(gè)人能正確面對(duì)部隊(duì)選該制度,為不給連隊(duì)增加負(fù)擔(dān)個(gè)人從容的面對(duì)了,畢竟在部隊(duì)三年所受的教育和紀(jì)律的約束改變了自己。由于思想考慮事情簡單,總是把很多事情簡單化的想象,正因?yàn)檫@樣的想法導(dǎo)致個(gè)人在人際交往、事情處理、個(gè)人感情等方面頻頻受挫。還有就是經(jīng)常胡思亂想導(dǎo)致經(jīng)常失眠,從而導(dǎo)致第二天精神不佳不能很好的投入到次日的工作生活中,思想放松極為嚴(yán)重,生活也開始?jí)櫬淦饋?,?jīng)常是徹夜不眠,次日睡覺睡到中午,沒有很好的生活次序,亂花錢的現(xiàn)象也嚴(yán)重起來,不能很好的保持艱苦樸素的革命傳統(tǒng),正因?yàn)樗枷氲姆潘蓪?dǎo)致行為上的放縱,從而沒少讓部隊(duì),家人費(fèi)心。思想被社會(huì)不良因素嚴(yán)重腐化,敗金思想嚴(yán)重,經(jīng)常追逐低級(jí)庸俗的物質(zhì)文化。做事不考慮后果盲目,不能很好的統(tǒng)籌規(guī)劃一些事情。
二、工作。
在工作方面?zhèn)€人等靠思想比較嚴(yán)重,好的找不到,賴的不想干。一直有等靠的思想,個(gè)人不能積極主動(dòng)干好,正因?yàn)檫@樣的思想導(dǎo)致工作中不盡心,在工作中個(gè)人有怕苦怕累的思想,不能真確面對(duì),經(jīng)常處于消極的狀態(tài)中。工作積極主動(dòng)性不高,沒有很好的把在部隊(duì)所學(xué)運(yùn)用到工作中。
三、人際交往。
經(jīng)常以個(gè)人為中心,不會(huì)很好的考慮他人的想法,缺少換位思考,個(gè)人主義嚴(yán)重,總想一些事情按照自己的想法發(fā)展,正因?yàn)檫@樣的思想存在讓自己也失去的了一些戰(zhàn)友,想的多必有錯(cuò),不能很好的領(lǐng)悟這句話的真諦。
四、作風(fēng)養(yǎng)成。
作風(fēng)不是一般的希拉,不注重個(gè)人小結(jié)養(yǎng)成,說話不注意經(jīng)常方言連篇,禮節(jié)禮貌不周到,做人還不是很低調(diào),煙癮急劇增強(qiáng),不分場合的吸煙,沒有很好發(fā)揚(yáng)我軍優(yōu)良的作風(fēng)。
五、體能素質(zhì)。
體能素質(zhì)急劇下滑,現(xiàn)在10公里都搞定不了了,以前也想過早上早起跑步,但是三分鐘的熱度,沒堅(jiān)持幾天就不跑了,正因?yàn)槿狈﹀憻?,整日無精打采的。
轉(zhuǎn)了士官就忘本了,沒有很好的學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的先進(jìn)性理論,在部隊(duì)缺少各項(xiàng)條令條列和規(guī)章制度的約束,無論是思想上還是行為上都放松嚴(yán)重。
七、整改措施。
加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí),提高辦事能力,積極參加工作,增強(qiáng)分辨是非的能力,堅(jiān)決克服以上問題,用實(shí)際行動(dòng)證明,不辜負(fù)連隊(duì)黨支部、連隊(duì)首長、各級(jí)骨干對(duì)我的培養(yǎng),迎難而上,越挫愈勇,為以后的工作事業(yè)努力奮斗。
以上就是我的半年總結(jié)如有不到之處,敬請(qǐng)大家批評(píng)指正!
半年工作總結(jié)好的方面篇十六
時(shí)間如流水。轉(zhuǎn)眼間半年的工作已經(jīng)結(jié)束。半年來在連隊(duì)黨支部和班的正確領(lǐng)導(dǎo)下。經(jīng)過全班的努力。認(rèn)真完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)?;叵脒@半年的工作我班取得了很大的提高。但也存在一些問題。為了更好的在以后的工作中能夠奮發(fā)進(jìn)取。為連隊(duì)建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量。我將從一下幾個(gè)方面。對(duì)本班半年工作進(jìn)行總結(jié):
一、政治思想:進(jìn)取參加政治理論學(xué)習(xí)。我班思想比較穩(wěn)定。能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)政治教育。課后注重復(fù)習(xí)并寫心得體會(huì)。把課堂上的知識(shí)消化掉。我始終沒有降低嚴(yán)格要求。深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的活動(dòng)。使我明白作為基層班長。受黨的培養(yǎng)在政治立場上必須堅(jiān)定。始終嚴(yán)格要求自我。在思想上與連隊(duì)黨支部堅(jiān)持一致。
二、軍事訓(xùn)練:專業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)中我班能夠從基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)起。對(duì)需要掌握的知識(shí)能夠加班加點(diǎn)的背記。在隊(duì)列及體能訓(xùn)練中能夠按照要求做好。能夠嚴(yán)格要求自我。
三、作風(fēng)紀(jì)律:作風(fēng)紀(jì)律是一支部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力強(qiáng)弱的直接表現(xiàn)。我班認(rèn)真學(xué)習(xí)條令條例和各項(xiàng)規(guī)章制度。在組織的條令條例中我班能夠充分利用時(shí)間來學(xué)習(xí)好并利用到平時(shí)生活中。注意個(gè)人養(yǎng)成從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。集合戰(zhàn)隊(duì)迅速。歌聲口號(hào)響亮。對(duì)自我的小節(jié)和不良習(xí)慣都有很好的糾正。出門看隊(duì)列,進(jìn)門看內(nèi)務(wù);.內(nèi)務(wù)衛(wèi)生也是體現(xiàn)一個(gè)合格軍人素質(zhì)的重要方面。在打掃衛(wèi)生方面全班也能進(jìn)取參加。內(nèi)務(wù)衛(wèi)生嚴(yán)格要求自我。更嚴(yán)格要求全班、貼合連隊(duì)要求。
四、完成任務(wù):我班在完成任務(wù)上。能夠發(fā)揚(yáng)異常能吃苦。異常能戰(zhàn)斗的精神。異常能忍受的精神。公差勤務(wù)和上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)能夠高標(biāo)準(zhǔn)的完成。
五、安全保密:安全保密工作也是我們的工作重點(diǎn)。雖然不是中心工作。但它影響中心工作。我時(shí)刻都把安全放到第一位。做到不因?yàn)楸景嗟氖韬鲇绊戭I(lǐng)導(dǎo)的精力。保密就是保生命。
存在的問題:
一、政治理論學(xué)習(xí)不夠深。只能學(xué)習(xí)一些常見的知識(shí)。各種筆記記的不是很全面。
二、軍事訓(xùn)練不能夠始終堅(jiān)持良好。異常是老兵、專業(yè)知識(shí)不夠深。隊(duì)列訓(xùn)練不強(qiáng)。體能訓(xùn)練還有待加強(qiáng)。
三、完成任務(wù)方面有時(shí)候標(biāo)準(zhǔn)不高。
四、作風(fēng)紀(jì)律方面有所放松。不能一如既往的堅(jiān)持。在細(xì)節(jié)方面重視程度不夠。
以上就是我班的班總結(jié)、在今后的工作中,我會(huì)一如即往的發(fā)揮好一名班長骨干的作用,并嚴(yán)格要求全班,保證全班與連隊(duì)黨支部思想一致,如有寫的不到的地方、請(qǐng)連隊(duì)黨支部批評(píng)指正!