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公司質(zhì)量工作計劃篇一
為了有計劃地開展質(zhì)量管理工作,推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成,促進(jìn)質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn),增強(qiáng)顧客的滿意,公司質(zhì)量管理工作計劃范文。
1、質(zhì)量目標(biāo)的分解:管理者代表應(yīng)根據(jù)《質(zhì)量手冊》,結(jié)合公司組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整,對各部門的質(zhì)量管理職責(zé)、質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步的分解、細(xì)化,制訂《各部門質(zhì)量管理職責(zé)》,明確各部門的質(zhì)量管理職責(zé)、權(quán)限和義務(wù),明確質(zhì)檢員的質(zhì)量管理職權(quán),明確各部門質(zhì)量目標(biāo)的考核指標(biāo)。并頒發(fā)《質(zhì)檢員授權(quán)書》,提高質(zhì)檢人員的工作權(quán)威。
2、制訂質(zhì)量目標(biāo)考核辦法:在細(xì)化各部門質(zhì)量職責(zé)和質(zhì)量目標(biāo)的基礎(chǔ)上,企劃部在某年2月份對質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解、細(xì)化,明確、統(tǒng)一質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的計算方法,確定不同指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)。并根據(jù)各部門的質(zhì)量目標(biāo)分解計劃,制訂《質(zhì)量目標(biāo)分解、考核管理辦法》下達(dá)給各部門,作為公司考核各部門質(zhì)量管理工作、推進(jìn)質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施。
在某年1月份,在匯總各部門上年度質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)完成數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,對全公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成情況進(jìn)行評估、考核,公布質(zhì)量目標(biāo)計劃的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù),評估結(jié)果反饋公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門,對沒有完成的要做出相應(yīng)的分析,并采取必要的獎懲應(yīng)對措施。
3、加快內(nèi)審員的培訓(xùn):因質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)換版、升級為2008版,原由的內(nèi)審員資格證書已經(jīng)作廢。因此,計劃在某年的7-8月份組織內(nèi)審培訓(xùn)學(xué)習(xí),對原內(nèi)審員進(jìn)行一次標(biāo)準(zhǔn)改版的培訓(xùn),以便取得新版本的內(nèi)審工作資格。
4、內(nèi)部審核和協(xié)助外部監(jiān)督審核:由管理者代表牽頭、技術(shù)部協(xié)助完成管理評審工作,包括制定詳細(xì)計劃、準(zhǔn)備報告等,評審?fù)陻M寫管理評審報告。計劃在某年的5月份完成公司內(nèi)審工作,并在此基礎(chǔ)上,6月份組織進(jìn)行管理評審工作,并力爭在6-7月份協(xié)助北京方圓認(rèn)證公司完成外審工作,并督促完成在審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項的整改工作。
5、實施持續(xù)改進(jìn):在某年6月份完成管理評審工作后,針對管理評審發(fā)現(xiàn)的問題,提出整改措施。并結(jié)合公司組織機(jī)構(gòu)變化和iso9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)換版,對質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行一次修訂、換版,重新修訂、編寫《質(zhì)量手冊》和《程序文件》,修訂和編寫第三層《作業(yè)文件》,總結(jié)好的經(jīng)驗,彌補(bǔ)不足,持續(xù)改進(jìn),工作計劃《公司質(zhì)量管理工作計劃范文》。
6、完善體系文件,加強(qiáng)體系監(jiān)督:09年10-12月份將根據(jù)工作需要適時完善質(zhì)量手冊和程序文件,同時督促各部門完善第三層次的工作文件,重點(diǎn)在生產(chǎn)部,品質(zhì)部的第三層次質(zhì)檢文件也要進(jìn)行簡化和完善。具體分工是:
1)由管理者代表負(fù)責(zé)新版《質(zhì)量手冊》文件的起草、修改工作;
3)由技術(shù)部牽頭,制造部、品質(zhì)部參與完成第三層次《作業(yè)文件》的起草、修訂工作。
因此各職能部門對負(fù)責(zé)過程加強(qiáng)監(jiān)督,收集真實有用的數(shù)據(jù),從中發(fā)現(xiàn)不符合體系要求環(huán)節(jié),做出相應(yīng)的改善。也希望各部門大力配合質(zhì)管部的工作,理順流程,共同把好質(zhì)量關(guān)。
7、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析:數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析是一項重要的工作,也是一門專業(yè)學(xué)科。我們要以完善質(zhì)量目標(biāo)考核為契機(jī),加強(qiáng)公司的統(tǒng)計信息體系建設(shè),培養(yǎng)、鍛煉隊伍,規(guī)范、完善定期報表制度。為建立統(tǒng)一的反映質(zhì)量目標(biāo)完成情況的信息反饋系統(tǒng),制訂公司的《定期報表制度》,通過批準(zhǔn)后下達(dá)各部門執(zhí)行。
8、嚴(yán)格質(zhì)檢程序、把好質(zhì)量關(guān):品質(zhì)部要進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理工作,在做好日常的質(zhì)量檢驗、計量管理工作的前提下,積極開展以下工作:
a、在年內(nèi)組織對所有計量、檢驗器具送國家質(zhì)監(jiān)機(jī)關(guān)進(jìn)行一次鑒定、校準(zhǔn);并對公司重要的原材料的質(zhì)量情況,進(jìn)行一次供應(yīng)商調(diào)查,必要時組織進(jìn)行質(zhì)量驗證檢驗。
c、為提高產(chǎn)品質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量方面存在的問題,會同技術(shù)部組織對產(chǎn)品進(jìn)行一次型式試驗,將產(chǎn)品樣品送客戶認(rèn)可的國家質(zhì)檢部門,進(jìn)行一次型式試驗,取得試驗報告,以改進(jìn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量。
d、通過培訓(xùn),在設(shè)計人員中大力推行田口設(shè)計技術(shù),在質(zhì)檢人員中大力普及qc七大工作方法,提升我們的設(shè)計、管理、質(zhì)檢水平,大力弘揚(yáng)一種敬業(yè)愛崗的企業(yè)文化,提高員工責(zé)任心。
9、加強(qiáng)培訓(xùn):培訓(xùn)工作做得好與壞,直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識、崗位技能的提升,也直接關(guān)系質(zhì)量好壞。因此在今年要加大管理培訓(xùn)和質(zhì)量培訓(xùn),重新組織學(xué)習(xí)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件,并逐步加大外部培訓(xùn)方面的投入,希望能從外面聯(lián)系專家給予指導(dǎo)和交流。
10、增強(qiáng)顧客滿意:營銷部門今年要組織對重點(diǎn)客戶進(jìn)行一次回訪,了解、征詢客戶對我公司產(chǎn)品、服務(wù)的意見,考察市場同類產(chǎn)品的趨勢、動態(tài),調(diào)查主要競爭對手的經(jīng)營、促銷做法。對顧客的意見和反饋,要認(rèn)真研究,分類排隊整理,提出改進(jìn)的措施,并由制造部牽頭,技術(shù)部、品質(zhì)部協(xié)助逐項解決落實。
公司質(zhì)量工作計劃篇二
在過去的進(jìn)料檢驗質(zhì)量工作中,僅做到了大宗、重要原料的檢驗質(zhì)量,并且檢驗質(zhì)量項目不夠全面,檢驗質(zhì)量記錄不夠完整,偶爾會出現(xiàn)進(jìn)料品質(zhì)不良影響產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)象。自9月上旬開始,對外購大宗物料,全部采用aql抽樣檢驗質(zhì)量;對貴重物品或質(zhì)量影響大的原料,執(zhí)行全數(shù)檢驗質(zhì)量;對于難以驗證的原料,要求供應(yīng)商提供品質(zhì)保證函。所有進(jìn)料檢驗質(zhì)量工作,按物料別留下完整檢驗質(zhì)量記錄。對于來料品質(zhì)異常的,及時發(fā)出car(品質(zhì)異常通知單)要求改正,并跟進(jìn)檢測改進(jìn)的結(jié)果。
公司質(zhì)量工作計劃篇三
為加強(qiáng)安全管理,完成安全管理目標(biāo),強(qiáng)化安全意識,有效控制各類傷亡和其它重大事故,預(yù)防或減少一般安全事故,特制定安全工作計劃。
年安全工作重心,以提高全員安全意識為工作核心,從制度和管理上為員工建立一個“安全的工作環(huán)境”。
一、20安全生產(chǎn)目標(biāo)。
加大安全生產(chǎn)管理力度,加大安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)投入,加強(qiáng)安全生產(chǎn)隱患整治,確保職工生命、財產(chǎn)安全和公司安全生產(chǎn)全面發(fā)展。
1、全年無重、特大生產(chǎn)事故發(fā)生,事故死亡率為零。
2、全年無重、特大火災(zāi)事故發(fā)生。
3、安全教育培訓(xùn)合格率為100%。
4、輕傷事故控制率在4%以下。
5、不發(fā)生環(huán)境污染事故。
6、不發(fā)生食物中毒事故、交通事故及刑事案件。
7、隱患整改合格率為98%以上。
1、建立健全安全生產(chǎn)機(jī)構(gòu),充實安全生產(chǎn)管理人員。
2、搞好安全“三級教育”,充實完善“三級教育”教材,推進(jìn)安全生產(chǎn)五要素(安全文化、安全法制、安全責(zé)任、安全科技、安全投入),及特種作業(yè)人員取證、換證工作,堅持雙證上崗制度。
3、搞好應(yīng)急預(yù)案演練及預(yù)案內(nèi)容的完善落實,使之具有可操作性。
4、完成和公司內(nèi)部單位、各單位和職工個人的安全合同簽訂工作。
5、修改、完善、充實各級部門級個人責(zé)任制,以及公司的.各項規(guī)章制度。
6、完成危險化學(xué)品的注冊、重大危險源的申報、登記工作。
7、加強(qiáng)自管液氯鋼瓶、托管液氯鋼瓶的管理工作。
8、抓好壓力容器的年檢工作。
9、修改、完善公司各項安全獎懲制度。
各單位應(yīng)牢固樹立“安全第一,預(yù)防為主”的思想,結(jié)合公司安全管理計劃,制定出本單位年的安全生產(chǎn)計劃,報公司安全技術(shù)科備案,并搞好落實工作。
總經(jīng)理簽發(fā):
公司質(zhì)量工作計劃篇四
由于工作競爭激烈,為了滿足社會的生產(chǎn)力,不得不提高工作效率,與此同時工作的步伐就加快了,為了使步伐的加快不影響正常的秩序,這時就得提出一種計劃。下面小編為大家搜索整理了公司年度質(zhì)量。
希望對大家有所幫助。
為了為穩(wěn)步提高公司的工程質(zhì)量管理水平;更好地規(guī)范和提升公司的質(zhì)量管理工作,特制訂20xx年公司年度質(zhì)量工作計劃。
工程達(dá)到南網(wǎng)或廣西區(qū)優(yōu)質(zhì)工程標(biāo)準(zhǔn)。滿足國家、行業(yè)以及南方電網(wǎng)公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、控制標(biāo)準(zhǔn)、驗收規(guī)范以及設(shè)計要求,分項、分部工程質(zhì)量驗收等級達(dá)到“合格”,單位工程質(zhì)量驗收評定等級達(dá)到“優(yōu)良”,whs合格率達(dá)到93%或以上。工程技術(shù)資料要與工程實體同步,顧客滿意度95%以上。
(一)、質(zhì)量工作重點(diǎn)。
1、繼續(xù)建立健全質(zhì)量管理崗位責(zé)任制。
以崗位責(zé)任制為中心,加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè),貫徹落實質(zhì)量責(zé)任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎(chǔ)。要實現(xiàn)全員管理,層層落實質(zhì)量責(zé)任,分解細(xì)化各層次的工作目標(biāo)和質(zhì)量管理目標(biāo)。施工人員要認(rèn)真履行自身的質(zhì)量職責(zé),質(zhì)量管理人員要做好質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作,堅持預(yù)防為主,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),強(qiáng)化質(zhì)量檢查和監(jiān)管職能。項目部在20xx年的質(zhì)量工作中,要以責(zé)任管理為中心,加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè),建立完善的質(zhì)量責(zé)任體系,把公司的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標(biāo)分解到每位員工身上,落實到基層,真正實現(xiàn)全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理。
2、加強(qiáng)內(nèi)部溝通。
管理體系運(yùn)行的有效性。及時上報質(zhì)量月報,對施工過程中存在的質(zhì)量問題應(yīng)進(jìn)行分析,詳細(xì)說明質(zhì)量問題整改情況。公司不定期召開質(zhì)量分析會,對階段性質(zhì)量管理工作、工程質(zhì)量情況進(jìn)行統(tǒng)計分析,找出不足或存在的問題,制定糾正預(yù)防措施。
做好計劃是做好工程質(zhì)量管理工作的基礎(chǔ),公司將安排年、季、月的質(zhì)量工作計劃,要求項目部的質(zhì)量計劃編制要有針對性,要識別出項目的特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序,對這些工序提出的質(zhì)量控制要求詳細(xì)、具體。使公司質(zhì)量計劃真正成為項目質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件。
4、提高質(zhì)量管理水平。
繼續(xù)嚴(yán)抓質(zhì)量管理,同時積極與各項目部進(jìn)行溝通,把先進(jìn)的質(zhì)量管理方法、管理經(jīng)驗引進(jìn)來,結(jié)合我們的實際情況,逐步完善自身的質(zhì)量管理體系,提高項目的質(zhì)量管理水平。同時與其他同時參與建設(shè)的兄弟單位進(jìn)行交流,把他們先進(jìn)的質(zhì)量管理辦法引進(jìn)來,結(jié)合自己的實際情況,對自己進(jìn)行提高。對他們的質(zhì)量控制手段與措施以及現(xiàn)場的實際做法等經(jīng)驗做為我們項目管理上的借鑒經(jīng)驗,靈活運(yùn)用,爭取在所有參建單位的質(zhì)量管理和工程實體質(zhì)量方面都排在前列。
5、加強(qiáng)質(zhì)量意識教育,搞好質(zhì)量培訓(xùn)工作。
法、系統(tǒng)地分析問題的方法等方面進(jìn)行培訓(xùn);對于新進(jìn)單位的新員工,由工程部將制訂對新員工培養(yǎng)計劃,就是在平時組織他們學(xué)習(xí)公司的各項制度和工作程序,了解公司的工作流程。對他們進(jìn)行驗收規(guī)范和各類標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)培訓(xùn),有效提高現(xiàn)場管理人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
6、強(qiáng)化過程控制,加大監(jiān)督、檢查、考核力度。
工程部要繼續(xù)加強(qiáng)對施工現(xiàn)場的檢查工作。項目部要按照公司《質(zhì)量檢驗大綱的》的要求對施工現(xiàn)場檢查率的要求完成檢查工作,對每個施工環(huán)節(jié)都要監(jiān)管到位。要制定檢查計劃,檢查計劃內(nèi)容要對工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序的監(jiān)管做出詳細(xì)說明。在檢查過程中要對工程這些工序逐一進(jìn)行檢查和監(jiān)督,在項目的質(zhì)量管理中要做好質(zhì)量的過程控制。管理人員要積極參與管理,讓產(chǎn)品質(zhì)量在每一道工序,每一個細(xì)節(jié)都處于受控狀態(tài)。工程部要組織好“三級質(zhì)檢”工作,“自檢”必須認(rèn)真完成,“專檢”要用數(shù)據(jù)說話,工序的各種檢試驗要按規(guī)定要求完成,精細(xì)要求,嚴(yán)格控制,把好質(zhì)量關(guān)。
7、加強(qiáng)工程創(chuàng)優(yōu)工作。
今年的工程量較大,所以我們要將創(chuàng)優(yōu)工作放220kv變電站及項目部上,項目部要根據(jù)公司創(chuàng)優(yōu)計劃要求,策劃好本工程的工程創(chuàng)優(yōu)工作,認(rèn)真制定工程創(chuàng)優(yōu)計劃,在施工過程中嚴(yán)格按照創(chuàng)優(yōu)計劃要求進(jìn)行過程控制,使創(chuàng)優(yōu)工程的每個工序的質(zhì)量達(dá)到創(chuàng)優(yōu)計劃的要求。同時搜集整理創(chuàng)優(yōu)工作的相關(guān)資料,確保實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)工作計劃。項目創(chuàng)優(yōu)工作由公司總工程師負(fù)責(zé)。
8、加強(qiáng)質(zhì)量信息的反饋與溝通。
工程部要加強(qiáng)質(zhì)量信息的反饋與溝通工作。項目部要及時上報工程施工進(jìn)度計劃,各分部分項工程質(zhì)量檢驗計劃,現(xiàn)場不合格品的發(fā)生情況以及現(xiàn)場質(zhì)量管理和工程實體情況等信息。
公司將依照《質(zhì)量管理辦法》及相關(guān)的規(guī)定,對各項目部進(jìn)行質(zhì)量工作考核,對不符合項和不符合要求的質(zhì)量問題,將按照考核辦法及考核評分表進(jìn)行扣分和處罰。
(一)加強(qiáng)施工過程質(zhì)量控制。
1、完善質(zhì)量檢查制度。
項目部都要確實落實“中間驗收”及“三級質(zhì)檢”工作。工程部對于每個項目的質(zhì)量檢查次數(shù)不少于兩次。檢查分為現(xiàn)場檢查和施工資料檢查兩個方面。施工資料檢查重點(diǎn)為評級記錄、隱蔽工程交接卡、中間驗收記錄。對工程的監(jiān)督檢查,要定期通報檢查結(jié)果,并對問題整改完成情況進(jìn)行跟蹤驗證。
2、原材料的控制。
項目部要加強(qiáng)原材料進(jìn)貨檢驗,嚴(yán)格按照公司《質(zhì)量檢驗大綱》的要求進(jìn)行到貨驗收,合格產(chǎn)品才能進(jìn)場使用,并按要求做好原材料的標(biāo)識工作。
3、編制工程施工質(zhì)量檢驗計劃。
各項目部嚴(yán)格執(zhí)行南方電網(wǎng)公司基建工程質(zhì)量控制作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(whs),依據(jù)施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,編制各工序質(zhì)量檢查內(nèi)容和控制要點(diǎn),正確劃分各工序的停檢點(diǎn)和必檢點(diǎn),明確檢查記錄。
4、強(qiáng)化工程質(zhì)量過程控制。
項目部要在施工過程中嚴(yán)格控制每道工序,認(rèn)真履行隱蔽工程交接卡制度,堅持上道工序不合格不流入下一道工序。嚴(yán)格執(zhí)行施工方案和工藝流程,落實技術(shù)措施和質(zhì)量保證措施,從技術(shù)措施到實際操作中嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān),通過層層控制,把住關(guān)鍵環(huán)節(jié),確保施工方案有效實施。
5、認(rèn)真開展質(zhì)量服務(wù)工作。
6、計量設(shè)備的管理。
對于各分公司、調(diào)試隊管理的計量設(shè)備,由各分公司、調(diào)試隊完善計量器具臺賬,并根據(jù)實際情況制訂檢定計劃,對損壞報廢的計量器具,按規(guī)定進(jìn)行隔離標(biāo)識。計量設(shè)備管理人員每月要對本部門的設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查。
公司質(zhì)量工作計劃篇五
客服的基本分為人工客服和電子客服,其中又可細(xì)分為文字客服、視頻客服和語音客服三類。公司客服部每月工作計劃,我們來看看。公司客服部每月工作計劃(一)。
為了更好的開展好下半年的客服工作,總結(jié)上半年的服務(wù)工作,根據(jù)《客服工作手則》及公司相關(guān)規(guī)定,客服部制定了下月的工作計劃如下:
一、指導(dǎo)思想。
以公司為指導(dǎo),以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨,以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。
二、工作目標(biāo)。
1、搞好員工崗前培訓(xùn),端正服務(wù)態(tài)度,提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開展普通話培訓(xùn),微笑服務(wù)培訓(xùn),文明用語培訓(xùn)。
2、深入開展客戶滿意度調(diào)查,通過信訪、回訪等方式展開調(diào)查,對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改,努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3、開設(shè)“黨員先鋒模范崗”,發(fā)揮黨員先鋒模范作用,以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。
三、
要求。
1、全體員工必須嚴(yán)格按工司要求,努力學(xué)習(xí),提高工作標(biāo)準(zhǔn),增進(jìn)業(yè)務(wù)水平,切實把下半年客服工作推進(jìn)到一個新臺階。
2、每名員工要制定出自己下月個人工作計劃,工作計劃標(biāo)準(zhǔn)要高,要切實可行,并認(rèn)真落實。
3、其它事宜由公司另行通知。
客服部作為公司的重要部門,其服務(wù)態(tài)度的好壞,直接影響客戶的購買欲望,間接體現(xiàn)公司品牌、形象、員工素質(zhì)等綜合服務(wù)水平??头枪緦蛻粼谫徺I產(chǎn)品時的服務(wù)總稱,其目的在于完善服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度,建立客戶忠誠。
根據(jù)客服部2月工作制定如下工作計劃:
一、客戶服務(wù)。
1、維護(hù)好企業(yè)與客戶的關(guān)系,尤其是與大客戶的關(guān)系,不斷提高企業(yè)的服務(wù)水平。
2、不斷地為企業(yè)收集最新、最全的客戶信息并對之進(jìn)行詳細(xì)分析和加工,增強(qiáng)企業(yè)對信息的管理能力。
3、運(yùn)用客戶投訴處理技巧,消除企業(yè)與客戶之間的誤會,達(dá)到相互諒解為企業(yè)營造最佳的運(yùn)營環(huán)境。
4、做好服務(wù)質(zhì)量管理工作,提升客戶忠誠度,贏得客戶的信賴和支持,為銷售活動打下良好的基礎(chǔ)。
5、通過建立新進(jìn)的呼叫中心系統(tǒng),有效地為客戶提供高質(zhì)量、高效率、全方位的服務(wù),同時也進(jìn)一步協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部管理,提高服務(wù)工作效率。
6、積極的配合企業(yè)的銷售和售后服務(wù)管理,提高客戶的滿意度、忠誠度。
二、客服部的內(nèi)部管理與監(jiān)督。
考勤管理:
1、員工須嚴(yán)格按照公司作息時間進(jìn)行簽到,不得遲到、早退。
2、任何類別的請假都須按照公司的請假流程提前申請,緊急情況必須由總經(jīng)理特批。
客服服務(wù)要求的管理:
1、在為客戶服務(wù)時,謹(jǐn)記自己代表公司形象,應(yīng)注意個人言行舉止,擔(dān)負(fù)建立、維護(hù)公司品牌形象的重要職責(zé),友好熱情的為客戶服務(wù)。
2、隨時做好客戶意見記錄并及時反饋給部門領(lǐng)導(dǎo)。
3、上班時間保持電話震動或靜音狀態(tài)。
4、專業(yè)回答并解決客戶的問題。
三、客服部培訓(xùn)計劃。
1、新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作:公司對新進(jìn)員工進(jìn)行統(tǒng)一的崗前培訓(xùn),主要目的是為了使新進(jìn)員工盡快熟悉公司概況,了解公司企業(yè)文化及管理規(guī)章制度。
2、相關(guān)崗位知識的培訓(xùn):為了能夠提供完善、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),客服部就必須讓每位新進(jìn)員工了解相關(guān)崗位知識和工作技能。
3、客服人員在崗培訓(xùn):主要采取內(nèi)部員工工作經(jīng)驗交流和專業(yè)講師講座的方式進(jìn)行培訓(xùn),把一些好的方法通過交流傳授給每一位員工。同時公司也會邀請一些專業(yè)人士為客服人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。
4、老員工指導(dǎo)新員工,共同進(jìn)步。
5、客服例會:客服部的例會每周一次,主要會議內(nèi)容是對周工作計劃的制定、工作經(jīng)驗的總結(jié)。
四、工作重點(diǎn)。
1、客服部在所有部門中屬于人員數(shù)量較多的部門,對于辦公用品的消耗量也相對較大,所以節(jié)約成為了我們工作的重點(diǎn)之一。
2、招聘、培訓(xùn)工作,客服部屬于公司與客戶直接交流的重要部門,所以員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平成為了我們首要工作。
3、對于員工的業(yè)務(wù)水平進(jìn)行不定期考核。
非常感謝公司給我這個在客服方面學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作中的支持和幫助,讓我能夠融入到公司的團(tuán)隊建設(shè)之中,希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個良好的工作氛圍和工作環(huán)境。
新的一個月已經(jīng)開始,客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗,根據(jù)這幾天我對公司的了解情況,做出以下工作計劃:
1.終端培訓(xùn)。
在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn);
2、收集小票信息。
重視小票基本信息的收集,應(yīng)盡可能的完善填寫,特別是一些重要項目,必須規(guī)范填寫;
2.建檔。
利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;
3.?dāng)?shù)據(jù)統(tǒng)計分析。
分析,比較客戶消費(fèi)信息,及時反饋到相關(guān)部門,并附加初級建設(shè)性意見;
4.客情維系。
尋找、創(chuàng)造機(jī)會采取多種形式與不同類型的客戶加強(qiáng)溝通,比如:顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動,基本的色彩搭配建議,高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務(wù),提高顧客滿意度,發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。
5.客訴處理。
根據(jù)客戶反饋投訴的信息,及時做出反映。以客戶為中心,改善處理流程、操作程序。
由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與,在進(jìn)入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多,但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,我會努力,爭取把客服工作做得更好。
在工作中,我也遇到了一些問題和困難:
2.人事方面也不是很清楚,這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;
3.需要一臺電話,希望可以配一臺,方便與同事之間的溝通交流;
由于自己在服飾客服方面,經(jīng)驗上有很多的欠缺和不足,也為了把客服工作高效率地做好,因此,在接下來的一個月里,希望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助,使客服的工作能夠得到很好的銜接,謝謝!
公司質(zhì)量工作計劃篇六
1、發(fā)質(zhì)量管理工作征詢意見稿。對分公司所屬各項目部,各工程承包公司發(fā)布質(zhì)量管理征詢意見稿,聽取他們對質(zhì)量管理的意見和建議。
2、制定分公司質(zhì)量制度。以分公司《項目管理手冊》為基礎(chǔ),結(jié)合目前分公司工程項目全部分包或自營/半自營的實際現(xiàn)狀制定分公司公司質(zhì)量管理制度。將分公司質(zhì)量方針目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步的分解、細(xì)化到每個部門,明確工程從投招標(biāo)、深化設(shè)計、材料采購、工程施工、檢驗試驗到竣工交付整個過程中的質(zhì)量控制程序以及各級管理人員的質(zhì)量管理職責(zé)、權(quán)限和義務(wù),確定各項目質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),制訂考核辦法和獎罰條例。質(zhì)量制度包含的內(nèi)容:分公司/項目各部門質(zhì)量職責(zé);質(zhì)量培訓(xùn)和持證上崗制度;質(zhì)量控制程序(文件和資料控制程序;設(shè)計控制程序;物資質(zhì)量控制程序;施工過程質(zhì)量控制程序;檢驗與試驗控制程序;檢驗與試驗設(shè)備應(yīng)用程序;不合格品控制程序;糾正和預(yù)防措施控制程序;質(zhì)量記錄程序);質(zhì)量檢查考核制度;質(zhì)量事故分級及處理度制度;質(zhì)量獎懲制度等;項目竣工備案制度。
3、進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)。結(jié)合分公司質(zhì)量制度的發(fā)布,對分公司所屬項目的項目經(jīng)理、技術(shù)質(zhì)量負(fù)責(zé)人、項目質(zhì)量員進(jìn)行質(zhì)量制度推廣實施的培訓(xùn)和質(zhì)量工作好的項目的經(jīng)驗介紹,提高各級管理人員的質(zhì)量意識和確保質(zhì)量制度的具體落實。同時制定質(zhì)量員訓(xùn)計劃,對分公司目前在項目一線上崗的責(zé)任工程師(特別是近一兩年參加工作的畢業(yè)生)進(jìn)行工程質(zhì)量控制基礎(chǔ)知識培訓(xùn),結(jié)合培訓(xùn)考核,頒發(fā)質(zhì)量員證書,持證上崗。
4、配合公司年度項目檢查;從二零零九年以來推行項目管理法以來,分公司堅持以《項目管理手冊》為依據(jù)的每半年度項目檢查考評,實踐證明這是提高項目管理水平和管理人員綜合素質(zhì)的行之有效的方法。經(jīng)過幾年堅持不懈的努力,公司項目管理水平和工程質(zhì)量得到了長足的進(jìn)步,因此分公的質(zhì)量管理工作必須完善,堅持此項工作的繼續(xù)進(jìn)行。
5、制訂下20xx年度質(zhì)量計劃:根據(jù)20xx年下半年度質(zhì)量檢查所反映出來的問題結(jié)合分公司發(fā)展戰(zhàn)略,確定20xx年分公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo);確定20xx年質(zhì)量工作重點(diǎn)、工作計劃;針對20xx年存在的質(zhì)量問題所采取的糾正與預(yù)防措施;改進(jìn)完善分公司質(zhì)量制度。
公司質(zhì)量工作計劃篇七
本制度確定了燒結(jié)廠適用于其生產(chǎn)活動和其它應(yīng)遵守的安全責(zé)任要求,規(guī)定了安全生產(chǎn)責(zé)任制的制定、溝通、培訓(xùn)、評審修訂與考核等方面,確保本公司各級領(lǐng)導(dǎo)干部、各個部門、各類人員,在其各自職責(zé)范圍內(nèi),對安全生產(chǎn)層層負(fù)責(zé),確保安全生產(chǎn)目標(biāo)的實現(xiàn)。
2范圍。
本制度適用于本公司安全生產(chǎn)責(zé)任制的制定、溝通、培訓(xùn)、評審修訂與考核。
3職責(zé)。
燒結(jié)廠安委會負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)責(zé)任制的制定、溝通、培訓(xùn)、評審與績效測量的相關(guān)事項。
4安全生產(chǎn)責(zé)任制的制定。
安全生產(chǎn)責(zé)任制由安全監(jiān)督科負(fù)責(zé)起草后交安委會第一責(zé)任人審閱。
安委會第一責(zé)任人審閱后提出修改意見。
安全監(jiān)督科修改后下發(fā)相關(guān)至各級領(lǐng)導(dǎo)干部、各個部門、各類人員。
5安全生產(chǎn)責(zé)任制的溝通。
制定安全生產(chǎn)責(zé)任制應(yīng)及時下發(fā)相關(guān)至各級領(lǐng)導(dǎo)干部、各個部門、各類人員并征求意見。
安全監(jiān)督科將征求的意見匯總后反饋給公司安全第一責(zé)任人。
安委會第一責(zé)任人組織領(lǐng)導(dǎo)干部、各個部門、各類人員代表召開安全生產(chǎn)責(zé)任制修訂會。
安全監(jiān)督科根據(jù)修訂會結(jié)果對安全生產(chǎn)責(zé)任制定稿。
6培訓(xùn)。
安全監(jiān)督科負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)責(zé)任制的解釋。
安全監(jiān)督科門應(yīng)定期組織領(lǐng)導(dǎo)干部、各個部門、各類人員對其安全生產(chǎn)責(zé)任制進(jìn)行學(xué)習(xí)。
每次培訓(xùn)學(xué)習(xí)應(yīng)有學(xué)習(xí)記錄。
6評審。
安全生產(chǎn)責(zé)任制評審小組由分管安全的副廠長及安全監(jiān)督科、技術(shù)部門、生產(chǎn)部門等部門組成。
安全生產(chǎn)責(zé)任制評審小組對已制定的安全生產(chǎn)責(zé)任制進(jìn)行評審。
經(jīng)評審?fù)ㄟ^安全生產(chǎn)責(zé)任制,從上至下層層互相簽字實施。
7修訂。
根據(jù)評審情況,對安全生產(chǎn)責(zé)任制是否符合法律法規(guī)的要求,是否具有可操作性進(jìn)行修訂,每年一次。
8周期。
每年底對安全生產(chǎn)責(zé)任制的執(zhí)行情況進(jìn)行考核;。
安全生產(chǎn)責(zé)任制的考核由安全管理部門根據(jù)簽訂的安全生產(chǎn)責(zé)任制進(jìn)行。
安全生產(chǎn)責(zé)任制的考核結(jié)果報燒結(jié)廠安委會第一責(zé)任人認(rèn)可,年終獎懲兌現(xiàn)。
公司質(zhì)量工作計劃篇八
局黨組一班人十分注重黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,始終把認(rèn)真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作擺上重要議事日程,常抓不懈。領(lǐng)導(dǎo)班子成員尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)同志能夠身體力行,注意嚴(yán)格要求自己,自覺遵守中央、盛市關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的有關(guān)規(guī)定,自覺遵守本單位管理制度和有關(guān)規(guī)定。在子女就業(yè)、獎金福利等方面,同干部職工一視同仁,不搞特殊化。在用車、接待、通訊費(fèi)等方面能嚴(yán)格執(zhí)行政策,不違反有關(guān)規(guī)定。領(lǐng)導(dǎo)班子大多數(shù)成員能夠做到:凡要求干部職工做到的,自己首先做到;凡要求干部職工不做的,自己首先不做。幾年來,還沒有發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部有違法違紀(jì)的問題,領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用促進(jìn)了全系統(tǒng)干部職工廉潔從政良好風(fēng)氣的形成。
二、注重廉政教育,構(gòu)筑好干部職工思想道德防線。
在廉政教育方面,我們堅持抓好兩個教育。一是宗旨教育。用黨的全心全意為人民的宗旨教育干部,幫助干部樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,樹立正確的權(quán)力觀,引導(dǎo)黨員干部把黨和人民賦予的權(quán)利用在關(guān)心群眾疾苦,關(guān)心事業(yè)發(fā)展,替群眾著想,為群眾辦事上,而不是用在以權(quán)謀私、貪圖享受上。二是警示教育。及時組織黨員干部對中央、盛市通過報紙、電視、內(nèi)部刊物或電教片公布的有關(guān)案例開展收視討論。通過以上兩個教育,有效地提高了環(huán)保系統(tǒng)黨員干部防腐免疫力。
三、注重制度建設(shè),強(qiáng)化規(guī)范管理。
四、注重定期檢查,嚴(yán)格考核黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制執(zhí)行情況。
為加強(qiáng)對黨風(fēng)廉政責(zé)任制執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,年初,我們制定了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核細(xì)則》,把責(zé)任內(nèi)容按百分制細(xì)化,使各項任務(wù)的落實由“軟指標(biāo)”變成了“硬指標(biāo)”,增加了可操作性。每季度要求局屬各單位、機(jī)關(guān)各部門對照《細(xì)則》,對本單位、本部門執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況進(jìn)行自查,每半年局黨組都要派出考核小組,對各單位、各部門進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查,并將檢查結(jié)果在全系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行通報,表彰先進(jìn)、鞭策后進(jìn),促進(jìn)局系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的貫徹執(zhí)行。
五、注重源頭治腐工程,堅決堵塞產(chǎn)生腐敗的漏洞。
為認(rèn)真貫徹從嚴(yán)治黨的方針,從源頭堵塞產(chǎn)生腐敗的漏洞,我們采取了一系列措施:一是推行預(yù)警機(jī)制,把發(fā)現(xiàn)的問題處理在萌芽狀態(tài);二是實行誡勉機(jī)制。對工作中存在問題的同志,通過自我檢查、紀(jì)委談話等方式進(jìn)行教育,以清思想、正視聽、曉得失;三是進(jìn)行獎懲機(jī)制。把黨風(fēng)廉正建設(shè)情況和個人的評先、嘉獎、晉級結(jié)合起來,真正體現(xiàn)黨風(fēng)廉正建設(shè)的重要性。
六、注重推行政務(wù)公開,提高工作透明度。
我們不僅在機(jī)關(guān)內(nèi)推行政務(wù)公開,同時還要求局屬各單位都推行政務(wù)公開,公開的內(nèi)容包括各種環(huán)保審批、排污費(fèi)的征收、行政處罰、許可證的發(fā)放以及相關(guān)的服務(wù)等。在新聞媒體上公開整改服務(wù)承諾,實行“四項制度”、“五不準(zhǔn)”、“六公開”。“四項制度”:即首問負(fù)責(zé)制、局長接待日制、24小時值班制、限時服務(wù)制?!拔宀粶?zhǔn)”:即不準(zhǔn)超標(biāo)收費(fèi)、不準(zhǔn)巧立名目收費(fèi)、不準(zhǔn)以吃抵費(fèi)、不準(zhǔn)以物抵費(fèi)、不準(zhǔn)收已取消項目的費(fèi)?!傲_”:即公開辦事職責(zé)、公開辦事依據(jù)、公開辦事程序、公開辦事條件、公開辦事紀(jì)律、公開辦事結(jié)果。
我們還認(rèn)真執(zhí)行行政集中審批制度,行政審批事項已進(jìn)入市政府行政服務(wù)中心,實行“一個窗口辦事,一個口子收費(fèi),一門式服務(wù)”。
由于重點(diǎn)抓了以上幾個方面的工作,我局系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)總體上講是好的,到目前為止,還沒有收到反映領(lǐng)導(dǎo)干部和其他工作人員違紀(jì)違規(guī)問題的舉報信。2007年,我們的工作打算是:
1.強(qiáng)化對領(lǐng)導(dǎo)班子成員及局屬各部門負(fù)責(zé)人的黨風(fēng)責(zé)任制教育。
要把教育面擴(kuò)大到黨員組織生活,尤其加強(qiáng)對理想和信念的教育。把講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣作為干部必備的素養(yǎng)和行為準(zhǔn)則,筑牢思想防線,嚴(yán)守從政準(zhǔn)則。班子成員要結(jié)合個人所分管的部門工作中,在落實業(yè)務(wù)工作的同時,落實黨風(fēng)責(zé)任制,堅持誰主管、誰負(fù)責(zé),逐級負(fù)責(zé)的原則,把自己在黨風(fēng)廉政建設(shè)中應(yīng)承擔(dān)的具體責(zé)任落到實處。
2.采取有效措施,深入抓好黨員干部的思想教育。
一是抓好堅持“兩個務(wù)必”教育。組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六屆四中全會精神和“三個代表”重要思想,深刻理解在新時期發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神的重要意義,切實做到“務(wù)必繼續(xù)保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng),務(wù)必繼續(xù)地保持艱苦奮斗的作風(fēng)”。二是深入開展警示教育。充分利用大案要案和典型案件,進(jìn)行深入剖析,總結(jié)教訓(xùn),達(dá)到引以為戒的效果。三是大張旗鼓地開展學(xué)習(xí)廉政典型教育活動。按照政治堅強(qiáng)、公正清廉、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良和“八個堅持、八個反對”的要求,加強(qiáng)干部隊伍的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)政治意識、大局意識和責(zé)任意識。
3.開展效能監(jiān)察,搞好行風(fēng)建設(shè),創(chuàng)造良好環(huán)境。
繼續(xù)把行風(fēng)建設(shè)與市委開展的“雙創(chuàng)”活動有機(jī)地結(jié)合起來,以是否為人民群眾辦好事、辦實事,為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境和社會發(fā)展環(huán)境做貢獻(xiàn),服務(wù)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展,作為衡量行風(fēng)優(yōu)劣的重要標(biāo)準(zhǔn),深入開展“雙創(chuàng)”活動。進(jìn)一步抓好執(zhí)法監(jiān)察工作。要以促進(jìn)轉(zhuǎn)變職能、依法行政、提高行政效率為核心,在全局各執(zhí)法單位和各事業(yè)單位中開展文明執(zhí)法、文明服務(wù)教育,深入開展行政效能監(jiān)察活動。
4.加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的日??己斯ぷ?。
要進(jìn)一步強(qiáng)化、細(xì)化黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在日常工作中履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的考核工作,并且要督促各單位做好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的任務(wù)分解和落實工作,真正把黨風(fēng)廉政建設(shè)寓于環(huán)保各項工作之中。
公司質(zhì)量工作計劃篇九
20xx年上半年,總庫公司上級黨政組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,始終堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,以確保安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定為前提,狠抓安全環(huán)保責(zé)任落實,以監(jiān)督檢查為手段,多角度的進(jìn)行安全監(jiān)督和管理,深化安全教育培訓(xùn),消除(或控制)隱患,遏制違章,強(qiáng)化員工安全意識,提高員工安全技能,提高整體安全素質(zhì),不斷創(chuàng)新工作機(jī)制,建立健全責(zé)任體系。求真務(wù)實,真抓實干,逐步的把安全環(huán)保工作落到了實處。
實現(xiàn)了輕傷以上人身傷害事故為零的目標(biāo),確??値旃ぷ髡_\(yùn)行?,F(xiàn)將上半年安全管理工作總結(jié)如下:
一、目標(biāo)完成情況:
20xx年上半年,總庫實現(xiàn)了輕傷以上人身傷害事故及重大險肇事故為零,等級以上環(huán)境污染事故為零的目標(biāo)。
二、定期召開安全生產(chǎn)會議,為安全工作保駕護(hù)航:上半年,總庫組織召開安全維穩(wěn)工作會議2次,召開安全生產(chǎn)會議6次,安全例會24次。在會議中,總庫領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)工作的重要性,對各段工作任務(wù)進(jìn)行了部署,提出了明確要求。對區(qū)域內(nèi)安全、檢修、職業(yè)健康、環(huán)保等工作進(jìn)行了部署,堅持“四不傷害”原則。
三、不斷完善安全環(huán)保管理基礎(chǔ)工作,完善制度,落實安全環(huán)保管理責(zé)任制。
1、于20xx年元月份溝通安環(huán)部以及聯(lián)合總庫設(shè)備科,對總庫目前運(yùn)行環(huán)保設(shè)備設(shè)施進(jìn)行點(diǎn)檢與統(tǒng)計,編制《物資總庫環(huán)保設(shè)備(設(shè)施)運(yùn)行管理規(guī)定》和《物資總庫環(huán)保設(shè)備(設(shè)施)運(yùn)行管理規(guī)定》,不斷建立健全環(huán)保設(shè)備管理制度,不斷加強(qiáng)環(huán)保設(shè)備的運(yùn)行率。
2、轉(zhuǎn)變思想觀念,樹立“安全就是效益”的理念,切實落實各級人員安全管理責(zé)任,確定安全生產(chǎn)目標(biāo)。20xx年2月份開始相續(xù)簽訂“安全生產(chǎn)責(zé)任書”、“員工互聯(lián)互保責(zé)任書”、“師徒協(xié)議”,確??値烊珕T參與。有效的落實了各級人員的安全管理責(zé)任,確保員工隨時處于安全受控狀態(tài)。
責(zé)任人,有效夯實班組建設(shè)工作,充分發(fā)揮安全專業(yè)管理優(yōu)勢,切實提升班組建設(shè)績效,充分發(fā)揮班組建設(shè)在生產(chǎn)經(jīng)營中的作用,不斷推進(jìn)基礎(chǔ)管理工作。
4、自4月份開始,做好總庫職業(yè)健康安全管理體系中危險源辨識基礎(chǔ)調(diào)查工作,對《物資總庫ohs適用法律法規(guī)及其他要求清單》進(jìn)行更新,不斷完善總庫職業(yè)健康安全管理體系系列工作,有步驟、有計劃做好體系內(nèi)審準(zhǔn)備工作。
5、4月9日下發(fā)《物資總庫關(guān)于防止意外事故的通知》,組織總庫全體員工完成防止意外事故安全保證書的承諾簽名工作,在4月月底總庫全員完成防止意外事故安全保證書工作,有效規(guī)范崗位員工自身行為,提高自我保護(hù)能力,確保生產(chǎn)生活安全。
6、根據(jù)總庫實際情況,5月份對區(qū)域內(nèi)包含外協(xié)單位在內(nèi)的所有崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程進(jìn)行匯編和修訂,以及有針對性的編制相關(guān)安全管理制度,安全告知及安全活動通知,為總庫的安全管理提供了有力的制度和組織保證,為安全管理工作提供了有力的前提條件。為實現(xiàn)一切事故為“零”安全目標(biāo)奠定基礎(chǔ),促進(jìn)了安全管理的積極性。
7、為了認(rèn)真貫徹落實《國家安監(jiān)總局關(guān)于全面推進(jìn)全國工貿(mào)行業(yè)企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的意見》(安監(jiān)總管四[20xx]8號)和陜煤化集團(tuán)公司[20xx]103號文件以及集團(tuán)公司20xx年安全工作會會議精神,根據(jù)《陜西鋼鐵集團(tuán)有限公司關(guān)于開展20xx年安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作的通知》文件要求,結(jié)合總庫實際,制定《物資總庫20xx年安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作推進(jìn)方案》,進(jìn)一步深入推進(jìn)總庫安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,切實提高本質(zhì)安全水平,有效防范和遏制生產(chǎn)安全事故。
四、加強(qiáng)料場監(jiān)管力度,進(jìn)一步提升料場安全作業(yè)環(huán)境。1、1月8日對各料場的安全標(biāo)示牌進(jìn)行檢查并重新添加安全標(biāo)示牌,1月16日,由安環(huán)科對各料場進(jìn)行12個安全標(biāo)語橫幅的懸掛,進(jìn)一步加強(qiáng)料場現(xiàn)場作業(yè)人員的安全意識。
2、針對元月份公司要求各存在鏟車作業(yè)的外協(xié)單位統(tǒng)一加裝倒車報警器、倒車影像、作業(yè)現(xiàn)場設(shè)置隔離樁等安全防護(hù)裝置,總庫召開安全專題會議,對公司文件精神高度重視,明確總庫區(qū)域內(nèi)各相關(guān)外協(xié)單位安全防護(hù)裝置加裝完成的時間節(jié)點(diǎn),針對此項工作組織專人每天進(jìn)行檢查,總庫此項工作得以第一時間完成,有效提升料場現(xiàn)場安全作業(yè)環(huán)境。
3、1月9日在中控樓由安環(huán)部組織召開料場安全專題會議,總庫班組長以上管理人員參加了此次會議,進(jìn)一步規(guī)范各料場現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。
4、1月14日,在中控樓召開了料場安全專題會議,總庫料場負(fù)責(zé)人、料場班組長以上管理人員及生產(chǎn)調(diào)度、各外協(xié)單位等相關(guān)人員參加了此次會議,明確各料場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)要求。
5、1月27日至29日,組織專職安全管理人員每天晚上7:00分至8:30分參加各區(qū)料場與外委單位員工聯(lián)合召開的班前班后會,對接班員工的精神面貌進(jìn)行檢查,嚴(yán)禁酒后上崗;并對作業(yè)鏟車防護(hù)設(shè)施及安全性能進(jìn)行檢查,進(jìn)一步加強(qiáng)料場安全作業(yè)環(huán)境。
6、為進(jìn)一步規(guī)范總庫各料場車輛作業(yè)流程及要求,預(yù)防自卸車車輛側(cè)翻事故的發(fā)生,確保料場生產(chǎn)安全、穩(wěn)定、順行,3月21日下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)料場自卸車卸車安全的通知》。
7、為全面貫徹落實總庫關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的部署,規(guī)范料場車輛作業(yè)流程及要求,確保料場生產(chǎn)安全穩(wěn)定,特制定《物資總庫料場安全管理規(guī)定》,3月20日印發(fā)至總庫相關(guān)科室及工業(yè)站、汽車運(yùn)輸公司。
自20xx年元月份開始,通過不斷建立健全制度文件以及現(xiàn)場安全隱患檢查,針對進(jìn)入料場未穿反光衣、未戴安全帽、車輛超速行駛等各類違章現(xiàn)象共檢查出153項,整改153項。對于檢查出的問題,通過對違章人員進(jìn)行安全教育,并聯(lián)合汽車運(yùn)輸公司、安環(huán)部對相關(guān)外協(xié)單位多次違規(guī)違章行為進(jìn)行嚴(yán)格處置,進(jìn)而強(qiáng)化安全監(jiān)管力度,使料場違章違紀(jì)現(xiàn)象大為減少,有效提升料場安全管理水平。
五、持續(xù)開展安全教育培訓(xùn)工作,牢固構(gòu)筑安全思想防線。1、20xx年,加強(qiáng)安全宣傳教育培訓(xùn)力度,把安全教育培訓(xùn)作為安全管理的一項重點(diǎn)工作來抓,通過理論與實踐的相結(jié)合,提高了總庫員工的安全知識技能,增強(qiáng)了對安全、環(huán)保、消防等突發(fā)事件的應(yīng)對處理能力。截止6月月底,總庫對新進(jìn)員工、轉(zhuǎn)崗工、兼職安全員、義務(wù)消防員等均進(jìn)行了教育培訓(xùn)考試。累計進(jìn)行各類安全教育培訓(xùn)821余人次,其中新工1人,轉(zhuǎn)崗工39人,兼職安全員20名,義務(wù)消防員52名,外協(xié)單位179人,“四不傷害月”專項安全培訓(xùn)等安全教育培訓(xùn)287人次,職業(yè)健康培訓(xùn)223人次,氣體管理安全知識培訓(xùn)20余人次;合格率達(dá)到100%。
2、總庫認(rèn)真組織做好上半年季度上崗資格考試工作,共組織三次季度上崗考試,共計800余人次進(jìn)行季度上崗資格考試。通過題庫抽題、單人單桌閉卷考試等方式嚴(yán)把關(guān)季度上崗資格考試,達(dá)到敦促員工提高安全技能,增強(qiáng)安全意識的目的。
六、開展各類安全生產(chǎn)活動,提高安全意識。
1、積極開展“四不傷害月”活動,切實提高全員安全意識和事故防范能力,編制并下發(fā)《物資總庫“四不傷害月”活動實施方案》,并于3月1日下發(fā)各科室,組織全員宣傳與學(xué)習(xí),增強(qiáng)員工安全自保、互保意識;自3月3日起,組織人員參與各科室、外協(xié)單位活動動員會,對活動期間總庫文件精神進(jìn)行傳達(dá),依據(jù)方案督促各科室依據(jù)時間節(jié)點(diǎn)認(rèn)真完成互保聯(lián)保責(zé)任書、師徒協(xié)議的重新簽訂或完善及公司安全培訓(xùn)資料的學(xué)習(xí)。通過開展“四不傷害月”活動,營造濃厚的活動氛圍,進(jìn)一步提高員工安全防范技能。
2、為做好“安全生產(chǎn)月”工作,切實提高全員安全紅線意識和事故防范能力,總庫通過及時編制《物資總庫20xx年“安全生產(chǎn)月”活動方案》,搜集整理玉昆鋼鐵集團(tuán)3.23煤氣中毒事故等5次事故案例資料,印發(fā)至各科室、外委單位進(jìn)行學(xué)習(xí);織總庫班組長以上安全管理人員,于5月29日在中控樓召開“安全生產(chǎn)月”動員會議,對活動期間安全工作進(jìn)行部署;組織各班組開展安全月“一班三問”活動,進(jìn)一步提高班前安全宣講效果;組織總庫各科室300余人次共6次觀看安全宣傳掛圖,有效加強(qiáng)員工的安全意識,大大提高員工安全技能;組織各科室崗位員工、班組長以上安全管理人員200余人次在各作業(yè)區(qū)域進(jìn)行安全宣誓、安全承諾簽名,不斷增強(qiáng)全員安全紅線意識,推進(jìn)“安全生產(chǎn)月”活動的有序開展。
3、依據(jù)公司工會要求,進(jìn)一步推動總庫“安康杯”競賽活動的深入開展,促進(jìn)總庫不斷提高安全生產(chǎn)管理水平,增強(qiáng)員工安全防范意識,有效預(yù)防各類事故發(fā)生,結(jié)合總庫實際編制《物資總庫20xx年“安康杯”競賽活動實施方案》,在總庫各科室、作業(yè)區(qū)內(nèi)大力開展以“安康杯”競賽活動為主題的宣傳工作;利用班前會、班組活動、宣傳欄等形式,營造濃厚的活動氛圍,達(dá)到人人知曉、內(nèi)容明確的目的;為活動的開展定目標(biāo)、成機(jī)構(gòu)、分步驟、提要求開展各項工作。
七、以檢查督辦、隱患排查、現(xiàn)場治理為重點(diǎn),有針對性地。
開展工作。
1、隱患排查方面,為保障總庫在生產(chǎn)過程中能及時發(fā)現(xiàn)隱患并整改,總庫專職安全員每天對總庫現(xiàn)場區(qū)域進(jìn)行巡檢,并定期開展綜合、專項、季節(jié)性和節(jié)假日等多種安全檢查形式。總庫安環(huán)科安全員堅持對作業(yè)現(xiàn)場每天不少于兩次的安全檢查,每周開展一次專項檢查,上半年截止6月25日,總庫區(qū)域內(nèi)安全環(huán)?,F(xiàn)場、班組臺賬檢查等共計86次,發(fā)現(xiàn)各類安全隱患及現(xiàn)場問題183項,整改183項。針對中和料場焦煤系統(tǒng)的投運(yùn)前準(zhǔn)備工作及試運(yùn)行期間共計檢查出安全隱患69項。對檢查出的安全問題堅持以教育為主,考核為輔的原則,通知問題所在科室、作業(yè)區(qū)的專(兼)職安全員、負(fù)責(zé)人按要求進(jìn)行整改落實;對檢查出的安全隱患,直接下發(fā)隱患整改通知單限期進(jìn)行整改,對存在問題科室、作業(yè)區(qū)進(jìn)行督促,對問題整改措施落實進(jìn)行跟蹤驗證,確保安全隱患得以實地消除。
2、環(huán)境治理方面,按照公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于綜合治理廠區(qū)環(huán)境的重要指示,為了搞好現(xiàn)場治理工作,總庫針對現(xiàn)狀,組織中和料場相關(guān)科室和人員,按照“區(qū)域自治原則”,3月份對中和料場各自現(xiàn)場、值班室、所屬綠化帶、通道走廊以及中控樓的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行為期一個月的專項清理整頓;在4月22日至4月23日,組織人員將18個環(huán)保垃圾箱放置于總庫各區(qū)域值班室或生產(chǎn)現(xiàn)場,進(jìn)一步解決總庫各區(qū)域生活垃圾的堆放問題,推進(jìn)環(huán)保工作的有效進(jìn)行;于5月份對《物資總庫現(xiàn)場管理制度進(jìn)行修訂》,明確責(zé)任區(qū)域和責(zé)任人,進(jìn)一步搞好現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生。同時在五月份組織300余人次配合公司做好中和料場綠化工作。此外,經(jīng)常性組織人員對中和料場環(huán)線、五號料場綠化帶中雜物、石子等進(jìn)行清理。力爭持續(xù)改善總庫區(qū)域環(huán)境面貌,營造清潔舒適的工作和生活環(huán)境,塑造總庫良好形象。針對料場揚(yáng)塵較大問題,組織灑水車定時對各料場區(qū)域進(jìn)行灑水降塵,并安排料場有關(guān)人員進(jìn)行一班三掃的清掃方針,有效降低揚(yáng)塵污染情況。
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公司質(zhì)量工作計劃篇十
當(dāng)我拿到第一個單時,是進(jìn)公司的兩個星期后,那時的心情真的很開心,頓時間也十分自信,認(rèn)為業(yè)務(wù)很簡單,沒什么大不了的。此時我就犯下了一個大錯誤:人本應(yīng)自信,但過分的自信就等于自大,自信心是必須要有的,重要的是,作為一個業(yè)務(wù)員,除了自信還得謙虛!
由于剛到公司不久,有些不明白的地方,總是自己摸索,在公司經(jīng)理看到這個現(xiàn)象后,找我談了談,經(jīng)理說:“你現(xiàn)在走的路是我們老員工走過來的了,不懂就要問,這樣的話不就事半功倍了嗎?”是的,時間就是金錢,這樣的確很浪費(fèi)時間,有這么多位同事這么多的經(jīng)驗,這么大的學(xué)習(xí)平臺,這么好的經(jīng)驗資源,為什么我不好好利用呢?提高自己的工作水平,不亦樂乎,何樂不為!人,不懂就要問,要不恥下問!何謂學(xué)無止境?就是在不同的環(huán)境中,不同社交人際中,都要做到眼到,思維到,活到老,學(xué)到老,不懂就得多問,在工作生活中不斷學(xué)習(xí),不斷歷練自己,提高自己的工作能力,提高自身價值!
在這幾個月中,我遲到了幾次,開會的時候被經(jīng)理說了,我真的感到很不好意思,有句話說得好“只為成功找方法,不為失敗找理由”同樣的道理“不為遲到找借口,要為早到找方法”為什么我就不能早休息半個鐘,少看半個鐘的電視呢?互調(diào)一下不就有一個鐘的時間,那我怎么還會遲到呢?遲到在普遍人看來很正常,沒有什么,認(rèn)為大不了就罰點(diǎn)款,應(yīng)付一下制度,存在這樣想法的人,除了所謂的“運(yùn)氣好”不然的話,是不會有大作為的!每個人都應(yīng)該有一個正確的時間觀念,守時就是一個誠信問題,打個比方,約了客戶,你認(rèn)為是讓客戶等你,還是你應(yīng)該先去等客戶呢?所以,時間觀念是很重要的,不僅僅是提醒你安排工作的需要,更是一個人樹立自身誠信形象的重要前締!
新年已經(jīng)來臨,(目前來說)明年我給自己定了一個目標(biāo):就是明年開始一個月至少增加五個單量!
計劃是成功的鑰匙,認(rèn)真做事是合格,用心去做才是優(yōu)秀!善于反思,吸取教訓(xùn),耐心是本等心態(tài),敬業(yè)是責(zé)任態(tài)度,態(tài)度亦是積極的行為!成功就是被多次的拒絕加一再努力中得到的!別人給你打一百分的時候,自己應(yīng)認(rèn)為只有八十分,而自己心中的分指數(shù)應(yīng)該是一百二十分,這樣的話,自己才會做得更好!
與強(qiáng)爭鋒,強(qiáng)者永存,誠信待人,以智制強(qiáng)是宗旨!
員工年終工作總結(jié)篇2大學(xué)畢業(yè)是一個終點(diǎn)也是個起點(diǎn),×××就是我新的起點(diǎn)!進(jìn)入新的環(huán)境,認(rèn)識新的人物,接觸新的事物,感受新的生活方式,由陌生到熟悉,由稚嫩逐漸邁向成熟,走過由學(xué)生到員工這座橋,工作賦予我的生活新的形狀與顏色。這半年來,我工作上受益匪淺,思想上也感悟良多,這對我今后的人生和發(fā)展都有舉足輕重的意義。現(xiàn)將工作以來的情況總結(jié)成如下幾方面:
一、收獲與認(rèn)識初出茅廬。
在這半年時間里,我既體會到了剛剛踏上工作崗位的新鮮感,又領(lǐng)略到了從事設(shè)計工作的嚴(yán)謹(jǐn)與艱辛。從開始對工作性質(zhì)和內(nèi)容的模棱兩可,到漸漸明了工作的方式方法和職業(yè)態(tài)度,每一次進(jìn)步都有莫大的收獲:
1、要虛心求教,潛心學(xué)習(xí)。
“聞道有先后,術(shù)業(yè)有專攻”,除了自身看書學(xué)習(xí)外,無論是生活閱歷還是工作經(jīng)驗,老員工身上總有眾多值得學(xué)習(xí)借鑒的地方,通過工作上的接觸,我發(fā)現(xiàn)了自己專業(yè)知識層次和處理問題的方式上和他們都有一定差距,有時他們簡單的點(diǎn)醒也會起到醍醐灌頂?shù)淖饔?。工作?jīng)驗可以自己積累,知識技能也可以自己沉淀,但如果能整合好身邊已有的資源,虛心學(xué)習(xí),一定會成長的更快。
2、工作要有條理性。
設(shè)計工作繁冗而復(fù)雜,從總體到局部,由宏觀到微觀,有條理的明確任務(wù)與目的才能理清思路消除盲目。另外,與同事交流,向領(lǐng)導(dǎo)匯報時思路清晰、重點(diǎn)明確、表達(dá)簡練能讓我們交流暢通,合作方便。無條理的言不及義或是說不清道不明,都會給工作帶來不便。所以在工作中自己還要不斷加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。
3、合作意識很重要。
每一個設(shè)計項目都需要不同人員的參與,個人參與的部分一定要服從于總體設(shè)計,由總體定局部。另外,“眾人拾柴火焰高”,個人知識必定有限,只有很好的交流溝通,集思廣益,博采眾長,同事之間充分配合,落實工作項目的各個方面,工作才會更快更好的完成。
4、要有積極的價值觀念,也就是上進(jìn)的工作心態(tài)。
價值取向決定職業(yè)觀念,而職業(yè)觀念則決定工作態(tài)度,也就是做事情的積極程度。還沒畢業(yè)我就對工作有了一定的希望和憧憬,因此不可否認(rèn)初來乍到時我曾抱怨過理想與現(xiàn)實的差距,但當(dāng)我對“工作”一詞有了深層次的了解后我就少了那份埋怨。工作是為了更好地生活,而公司讓我工作則是因為我能為公司創(chuàng)造一定的價值,這實質(zhì)上是兩者之間的雙贏關(guān)系,而自己則是決定平衡點(diǎn)的關(guān)鍵因素。有人這樣解釋職業(yè)與事業(yè):事業(yè)是今天干了明天還想干的工作,職業(yè)是今天干了明天還得干的工作,一個被動,一個主動,所以如果認(rèn)同一份工作就要認(rèn)同這份工作的總體價值取向,然后以歸屬的姿態(tài)去服務(wù)于他,我認(rèn)為干任何一份工作都要有隨遇而安而又有所追求的心態(tài),隨遇而安就會少許多抱怨,有所追求才不會止于平庸,這樣有了樂觀的心態(tài),就會提高效率,有助于成長。
二、存在的問題參加工作半年多,盡管在不同方面都有了一定進(jìn)步,但仍存在一些不足:
首先,剛走出校園,從理論知識到工作實踐的過渡,實際上就是知識構(gòu)架的轉(zhuǎn)型,工作中我發(fā)現(xiàn)自己對于課本知識和實踐運(yùn)用之間的銜接能力還有待提高,有些問題比較理想化,與實際施工結(jié)合的不緊密。這需要花費(fèi)時間和精力,從日常的工作學(xué)習(xí)中去總結(jié)提高,努力做到活學(xué)活用,活學(xué)巧用。其次,獨(dú)立分析解決問題的能力有待加強(qiáng)。實際工作時疑問總是一串接一串的,有問題找老同事也總能得到熱情的解答,但慢慢發(fā)現(xiàn)在設(shè)計過程中很少加入自己的看法,絕大部分都是老員工拿主意,缺少自身獨(dú)立思考的成分。所以在以后的工作中自己要注重這方面能力的培養(yǎng)。另外,在處理不同人際關(guān)系的方式方法上還顯稚嫩。以后的工作會面臨來自甲方、施工方以及不同合作方的人際往來,處理好與不同人員之間的交際也關(guān)系到自身的業(yè)務(wù)能力,所以平時要注意觀察,多看、多聽、多想有意識的提高。
三、工作建議整個設(shè)計院的運(yùn)行制度雖已相對完善,但我還是想提兩個個人建議,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠支持采納:
1、盡早建立設(shè)計規(guī)范的借閱機(jī)制。對于新員工來說,最缺乏的就是工作經(jīng)驗了,所以初始的知識積累特別重要,知識的準(zhǔn)確性會關(guān)乎以后很長一段時間的工作,而設(shè)計規(guī)范不但能限定設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)讓設(shè)計做到有理可依、有章可循,也能及時糾正我們在設(shè)計過程中錯誤的主觀臆斷。但是大部分新員工的設(shè)計查詢資料還是大學(xué)課本,而課本中有些信息的準(zhǔn)確性確實有待考證,所以希望領(lǐng)導(dǎo)能盡早解決設(shè)計規(guī)范的借閱問題。
2、希望有機(jī)會多去工地現(xiàn)場查看學(xué)習(xí)。設(shè)計工作有時就是“紙上談兵”,尤其是新員工,設(shè)計工作與實體建筑物之間的聯(lián)系能力更是匱乏,如果有機(jī)會多去工地看一些在建的和建成的設(shè)計項目,肯定對新員工的成長有莫大幫助。
四、總結(jié)及展望。
在過去的時間里,通過不斷的學(xué)習(xí)和提高,我已經(jīng)漸漸適應(yīng)了工作環(huán)境,也認(rèn)識了公司的企業(yè)文化、經(jīng)營理念和人文氣氛,同時也認(rèn)識到了自己需要學(xué)習(xí)提高的地方。我相信,通過公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的悉心指導(dǎo),自己一定能夠在今后的工作中更好的提高專業(yè)水平和綜合素質(zhì),更好的完成工作!
最后,感謝關(guān)心和幫助我提高的領(lǐng)導(dǎo)們、同事們!祝公司的發(fā)展蒸蒸日上不斷超越!
報告人:
員工年終工作總結(jié)篇3時光如流星劃過,瞬間即逝。進(jìn)入公司工作已經(jīng)四個月了,記得我是在夏日炎炎的七月末進(jìn)入本公司的,那時對本工作的工作流程不熟,業(yè)務(wù)不精,環(huán)境也很生疏,但經(jīng)過這幾個月的鍛煉,并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫忙下,使我取得了很多進(jìn)展。
這份工作雖然技術(shù)性不高,但需要勤勞細(xì)心,每一天的工作都有很多新問題發(fā)生,需不斷學(xué)習(xí),并在第一時間去解決問題,這就需要向有經(jīng)驗的同事虛心學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗來不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能。還要借助有關(guān)書籍不斷給自己“充電”,以增加庫管員管理方面的知識,并在日常生活中認(rèn)真貫徹落實以備后用?,F(xiàn)將我入職以來的工作做如下總結(jié):
一、主要工作總結(jié):
1、明確目標(biāo),理清思路,干好本職。
作為一個倉庫管理員的工作能夠用收、管、發(fā)三個字來概括。這三個字看似簡單,但是要真正做到位,做齊全、做完善。就需每個倉管員在工作當(dāng)中必須要持續(xù)清晰的頭腦,認(rèn)真,仔細(xì)的核實每張單據(jù)上的資料,以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對,做到單據(jù)與實物一一對應(yīng)。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平,每一天對我們進(jìn)行倉庫技能培訓(xùn)。為了我們能更快,更好的做好本區(qū)域的工作,每次都是親自帶領(lǐng)以身作則,現(xiàn)場指導(dǎo),隨時讓我們對所有實物進(jìn)行整理清點(diǎn),所有物資按要求分區(qū)放置,歸類擺放,尤其注重發(fā)貨過程中的相關(guān)問題,為了讓我們能快速準(zhǔn)確無誤的找到實物,以此來提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查,有據(jù)可依。隨時要求我們進(jìn)行安全庫存盤查,為了做到時刻對貨物心中有數(shù),我們要隨時回答任何一種鋼材型號的件數(shù),以及支數(shù),并指定在哪里存放。隨時做好庫存的盤點(diǎn)工作,準(zhǔn)確無誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作。
2、遵循原則,堅持先裝后卸,先進(jìn)先出原則。
這兩原則始終貫徹在我們每一天的工作流程中,也是我們每個人務(wù)必遵循的原則。當(dāng)然為了工作需要有時也能夠靈活應(yīng)運(yùn),對與貨場的貨物我們都是把先進(jìn)來的貨物最先發(fā)完,在對新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。
3、恪盡職守,堅持高標(biāo)準(zhǔn),提高服務(wù)質(zhì)量。
裝卸貨時,我們務(wù)必核對各鋼廠的單據(jù),并核實單據(jù)上每項資料與所發(fā)實物一一對應(yīng),公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作。再裝卸貨前,務(wù)必對貨物所放地點(diǎn)、型號、數(shù)量明確。以便派吊車時有明確目標(biāo),裝卸貨時才會井然有序,也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體狀況,以便客戶心中有數(shù)。裝卸貨完畢,檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全,若各項蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開。做到讓客戶高興而來,滿意而歸。
二、經(jīng)驗教訓(xùn):
1、要對每一天的工作進(jìn)行歸納總結(jié)。
這一點(diǎn)很重要,記得剛來的時候我很迷茫,對每一天的工作感覺很混亂,于是主管推薦我每一天寫日記,把每一天的工作流程和不足做個總結(jié),這方法真的幫了我很多忙,是我在以后的工作中受益匪淺。
在繁忙的工作中,不僅僅要有忘我精神,還要回過頭隨時做好歸納總結(jié)。對已做過的工作進(jìn)行回顧,精心核對每一個細(xì)節(jié),對工作經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析,歸納出怎樣才能有效利用時間,提高效率,使工作程序化、系統(tǒng)化,條理化,流水化。從而使百尺竿頭,更進(jìn)一步,到達(dá)新層次,進(jìn)入新境界,開創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。
2、學(xué)會多聽,多問、多學(xué)、多想、多溝通,學(xué)會換位思考。
我們每個人都處在一個社會的大家庭里,要想時刻過的開心快樂,就務(wù)必建立好一個良好和諧的人際關(guān)系。這也是我們做好每項工作的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。遇事不公能夠換位思考一下,以便到達(dá)相互理解融洽相處,最終到達(dá)心靈與效益的共贏。
3、加強(qiáng)安全意識,并隨時持續(xù)庫房衛(wèi)生清潔,給自己創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。
庫管工作,首先要做好庫房貨物的存儲和安全工作,要詳細(xì)的記錄貨物的進(jìn)出以及庫存狀況,注意貨物銷售的大致走向。確保庫存貨物的安全性存放。隨時做好人身與財產(chǎn)安全的檢查工作,確保在安全的環(huán)境中工作,在工作中注意安全,安全不保何談效益。
4、工作中還有很多缺陷,性格優(yōu)柔寡斷,缺乏果斷性,不夠細(xì)心,缺乏警惕性。
由于粗心犯了很多失誤,比如開門不拿鑰匙,鎖門不關(guān)窗。自己拿不中的事情沒能及時向領(lǐng)導(dǎo)請教,失誤層出。專業(yè)知識欠缺,綜合潛力不強(qiáng)。今后我將竭力學(xué)習(xí)并改正,努力打造完美的自己。
1、今后我將繼續(xù)落實貫徹公司的各項管理制度,并繼續(xù)腳踏實地、勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真、努力完成各項工作。自覺主動地做好每一項工作,正視自己的工作,勇于擔(dān)當(dāng),無論工作是繁忙還是清閑,都要適時提醒自己不忘本職工作的職責(zé)。平時團(tuán)結(jié)同事,維護(hù)公司利益。每一天都持續(xù)一種朝氣蓬勃的精神面貌應(yīng)對工作。
2、繼續(xù)學(xué)習(xí)完善自我。學(xué)習(xí)專業(yè)知識,不僅僅要向有經(jīng)驗同事請教,還要透過書本知識,掌握更豐富的理論知識,并用運(yùn)與實踐。打破單一的學(xué)習(xí)方法,向著多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展,以適應(yīng)社會的現(xiàn)代化需求。
總之,回顧過去,是為了更好地應(yīng)對未來。在這段時間的庫管員工作中,我得到不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合。對過去的不足,我將會不懈努力爭取做到更好,我會用行動來證明。為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項管理制度,以用心的態(tài)度做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項工作,是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!
員工年終工作總結(jié)篇4光陰如梭,xx年即將結(jié)束,在過去的一年里我深深感到企業(yè)的蓬勃發(fā)展與壯大,同仁們努力拼搏上進(jìn)的精神。作為xx財務(wù)部的一名普通員工我有種強(qiáng)烈使命感和責(zé)任感。xx是充滿挑戰(zhàn)與收獲的一年,這一年在周老師的幫助、支持、悉心指導(dǎo)與同事們的共同努力下我的思想覺悟、工作能力有了進(jìn)一步地提高。但工作中也存在諸多不足和問題?,F(xiàn)將總結(jié)如下:
xx年4月份之前我還處理著三陽運(yùn)輸隊,百利達(dá)等小公司的賬務(wù),之后,一次小小的工作調(diào)動給了我一次很大的工作機(jī)遇,我接過集團(tuán)公司的賬務(wù),感到榮幸的同時壓力也來了,榮幸是因為自己能接觸到更廣泛更多的.新知識,能更深入的了解大公司的賬務(wù)處理,逐漸向大會計邁進(jìn)。意味著自身的發(fā)展有了一個更大的平臺……對自己充滿信心。壓力也是必然的,本身專業(yè)知識薄,經(jīng)驗少,對于一些賬務(wù)處理沒有更好的工作方法。但我認(rèn)為這一切都是次要的,遇到疑難雜癥周老師、蔡姐等師父總能悉心的指導(dǎo),只要肯學(xué)、好好總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)我相信壓力會變成動力的。
經(jīng)過幾個月的做賬,對集團(tuán)公司的賬務(wù)也逐漸熟悉了,存在的問題是對賬難,六大往來的核對及及時清理是一大塊,例如,應(yīng)付賬款的核對,有的供應(yīng)商掛賬時間比較長,對賬的時候有一定難度,需要拿出更多的時間核對,但這些問題也是年前必須解決的。做成本時遇到的困難是:與實際接觸的少,領(lǐng)用輔助材料(如:硅錳、高鉻…)的投入產(chǎn)出比不清楚,此問題有待解決。銀行4389戶與建偉的核對、每月定稅負(fù)的多少在周老師的協(xié)助下都會解決的。
一年來對自身的工作態(tài)度,工作水平有了進(jìn)一步的認(rèn)識,提高工作效率,提升工作能力乃當(dāng)務(wù)之急。在日常的工作中我在以下方面還有待于進(jìn)步、加強(qiáng)。
首先,工作態(tài)度。態(tài)度決定高度。蓋房子的例子都知道。在工作中要以積極向上的心態(tài)面對,不能情緒化工作——高興時好好干,不高興時不愿干。不良的情緒將影響工作質(zhì)量。如果把情緒帶到工作中工作將不會進(jìn)步,反而給以后的工作埋下更多的隱患。有時覺得自己腦海中會有一種想法,總感覺心里不平衡,認(rèn)為自己和一伙的同事做的工作一樣多,為什么工資比他們少。其實多方面想想也就想通了,來一個企業(yè)或公司首先要了解它的文化,再有工作的目的不是為了掙錢,而是更好的工作提升人生價值。
其次,工作要謹(jǐn)慎、認(rèn)真。選擇了會計這一行就選擇了謹(jǐn)慎、細(xì)心。會計天天與數(shù)字打交道,是千萬不能馬虎的。在以后的工作中一定要更加堅持標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格把關(guān)、做好每一份憑證。保證基礎(chǔ)的工作環(huán)節(jié)不出漏洞。
凡事不能拖拉、提高工作效率。會計本身就是一項繁瑣的工作。遇到問題要及時解決,找不到解決方法的要及時向領(lǐng)導(dǎo)反映。一個月下來總感覺自己從月初忙到月底,其實把工作計劃列出來,并沒有這么忙綠。原因在于沒把工作分好主次,沒把時間安排好,困難的工作應(yīng)該先做。要做到前緊后松。上班時就認(rèn)認(rèn)真真的工作,娛樂時就痛痛快快的玩。這也是明年需要加強(qiáng)的技能。
公司質(zhì)量工作計劃篇十一
2006年,^v^部支部在縣委和縣直機(jī)關(guān)黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下,以^v^理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實黨的^v^和十六屆三中、四中、五中全會及省委七屆十次全會精神,緊緊圍繞縣委和^v^部門的工作部署,認(rèn)真開展保持^v^員先進(jìn)性教育,加強(qiáng)黨的思想、組織制度和作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)社會治安綜合治理和精神文明建設(shè),完成了縣委和上級^v^部門的各項工作目標(biāo)任務(wù),發(fā)揮了基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用。一、開展保持^v^員先進(jìn)性教育,提高黨員素質(zhì)。
支部先進(jìn)性教育活動嚴(yán)格按照縣委先進(jìn)性教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和縣委第六督導(dǎo)小組的要求,按時保質(zhì)保量地完成規(guī)定動作,并結(jié)合部門工作實際,較好地完成了先進(jìn)性教育活動的各項工作任務(wù),達(dá)到了先進(jìn)性教育活動的要求目的,提高了黨員素質(zhì),加強(qiáng)了基層組織,服務(wù)了人民群眾,促進(jìn)了各項工作。^v^支部的保持^v^員先進(jìn)性教育活動,從2月4日正式啟動后,按照縣委先進(jìn)性教育活動的總體部署和要求,結(jié)合本支部實際,切實做到了加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織、科學(xué)安排、突出關(guān)鍵環(huán)節(jié)、形式多樣、講究實效。通過全面動員、抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)、開展主題實踐活動、廣泛征求意見、開展談心活動、撰寫黨性分析材料、開展民主生活會和組織生活會、提出評議意見、扎實整改、解決問題、建立長效機(jī)制等形式,^v^部支部高度重視^v^系統(tǒng)的政治理論,堅持把保持^v^員先進(jìn)性教育作為黨員思想政治素質(zhì)教育的首要任務(wù)來抓,不斷提高黨員的理論政策水平和思想道德素養(yǎng)。通過抓先進(jìn)性教育,進(jìn)一步增強(qiáng)廣大黨員干部的宗旨意識、發(fā)展意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識,提高了工作效率,樹立了^v^部門的良好形象。
二、健全制度,規(guī)范管理。
針對機(jī)關(guān)干部工作作風(fēng)存在的突出問題,我支部結(jié)全^v^員先進(jìn)性教育活動,從健全相關(guān)工作制度入手,加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部職工的管理,首先組織制訂了崗位職責(zé)制度、會議制度、學(xué)習(xí)制度、機(jī)關(guān)財務(wù)管理、固定資產(chǎn)內(nèi)部管理、車輛管理、公務(wù)接待、崗位職責(zé)等各項規(guī)章制度,堅持從嚴(yán)治部,從嚴(yán)帶班子,強(qiáng)化日常管理,引導(dǎo)干部講政策、重程序、守規(guī)矩、用嚴(yán)格的制度來規(guī)范工作運(yùn)行。其次是扎實開展縣委關(guān)于建立和完善反腐倡廉“六個機(jī)制”的意見,把貫徹落實“六個機(jī)制”與本單位各項工作緊密結(jié)合起來。三是認(rèn)真開好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律民主生活會。同時對支部各單位建立了工作月報、季度匯報工作制度,全面把握基層^v^工作動態(tài),及時發(fā)現(xiàn)典型,總結(jié)推廣。通過規(guī)范制度管人管事,促進(jìn)黨員干部轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高了工作效率,增強(qiáng)了^v^支部的凝聚力和向心力。
三、立足本職,認(rèn)真履職。
委員和宗教工作聯(lián)絡(luò)員。
一年來,支部雖然取得了一定的成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:雖然機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)的風(fēng)氣加強(qiáng)了,但是刻苦學(xué)習(xí)、鉆研精神還不夠;雖然圍繞中心、服務(wù)大局的意識增強(qiáng)了,但是還不到位;雖然機(jī)關(guān)工作精神比較振奮了,但是爭創(chuàng)一流、開拓進(jìn)取的意識還明顯不足;雖然制度比較健全了,但是真正用制度管人管事還有待加強(qiáng)。這些問題和不足,有待在今后的工作中進(jìn)一步改進(jìn)。
2007年工作打算。
公司質(zhì)量工作計劃篇十二
對公司內(nèi)的職能及其相互關(guān)系予以規(guī)定和溝通,以促進(jìn)有效的質(zhì)量管理。
2適用范圍。
適用于公司內(nèi)對質(zhì)量管理體系有關(guān)的管理層及各職能部門和有關(guān)人員的職責(zé)、權(quán)限的規(guī)定及溝通。
3職責(zé)和權(quán)限。
總經(jīng)理。
a)全面領(lǐng)導(dǎo)公司的日常工作,向公司傳達(dá)滿足業(yè)主和住戶及法律、法規(guī)要求的重要性;。
b)以顧客為中心,制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),批準(zhǔn)公司質(zhì)量手冊及各部門工作手冊;。
c)主持管理評審;。
d)確保質(zhì)量管理體系運(yùn)行所必要的資源配備;。
f)負(fù)責(zé)召集和主持總經(jīng)理辦公會議;。
g)負(fù)責(zé)公司各部門經(jīng)理職務(wù)以上人員的鑒定、錄用、辭退等工作;。
h)負(fù)責(zé)公司重要的投標(biāo)書和公司所有經(jīng)濟(jì)合同的審批;。
i)負(fù)責(zé)公司各類費(fèi)用收支的審批;。
j)履行公司安全,消防第一責(zé)任人的所有職責(zé);。
k)完成上級董事會,董事長授權(quán)或交辦的其他任務(wù)。
副總經(jīng)理兼管理者代表。
a)協(xié)助總經(jīng)理抓好各項工作,對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。按總經(jīng)理指示和授權(quán),在分管范圍內(nèi)負(fù)責(zé);。
b)確保質(zhì)量管理體系的過程得到建立、實施和保持;。
c)領(lǐng)導(dǎo)公司的內(nèi)部審核,向最高管理者報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績,包括改進(jìn)的需求;。
e)代表公司就與質(zhì)量管理體系有關(guān)的事宜負(fù)責(zé)對外聯(lián)絡(luò);。
f)對公司的服務(wù)負(fù)直接責(zé)任,定期組織召開安全工作會議,實施監(jiān)督檢查;。
g)負(fù)責(zé)公司員工的思想教育和隊伍建設(shè)以及員工的招聘,獎懲,辭退等管理工作;。
h)負(fù)責(zé)組織制定,修改公司各項管理制度并監(jiān)督實施。
總工程師。
b)組織領(lǐng)導(dǎo)工程技術(shù)人員的崗位培訓(xùn)。
質(zhì)管部經(jīng)理。
b)跟蹤了解國家有關(guān)法律法規(guī)的最新動態(tài),向公司領(lǐng)導(dǎo)及時匯報并組織落實工作;。
c)組織采用適用的統(tǒng)計技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,為提高服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù);。
d)負(fù)責(zé)管理公司質(zhì)量管理體系文件。
管理部經(jīng)理。
c)負(fù)責(zé)對常規(guī)合同的歸口管理;。
d)定期組織召開業(yè)主大會;。
e)組織策劃各種為客戶服務(wù)的活動,搞好社區(qū)文化建設(shè);。
f)為客戶代收、代繳各種費(fèi)用;。
g)代表業(yè)主、住戶就物業(yè)管理事務(wù)與政府相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理;。
h)監(jiān)督管理公司檔案;。
i)負(fù)責(zé)服務(wù)所用物資的采購和倉儲管理;。
j)負(fù)責(zé)公司員工的招聘和培訓(xùn)工作。
財務(wù)部經(jīng)理。
b)監(jiān)督經(jīng)濟(jì)合同的執(zhí)行情況;。
c)審查公司經(jīng)營管理和投資方案的效益;。
f)負(fù)責(zé)資金籌集,管好各項基金,提高基金利用率,及時督促交納稅和其他上交款項,定期向業(yè)主和住戶頌各項基金的使用情況。
工程部經(jīng)理。
a)負(fù)責(zé)公司所轄房屋建筑,公共設(shè)施,機(jī)電設(shè)備等技術(shù)管理工作;。
b)負(fù)責(zé)制定本部門的各項管理制度及應(yīng)急措施,確保質(zhì)量管理體系在本部門有效運(yùn)行;。
c)負(fù)責(zé)對本部門各班組的工作進(jìn)行檢查,指導(dǎo);。
d)負(fù)責(zé)業(yè)主裝修申請、審批工作及較大規(guī)模的裝修驗收工作;。
f)負(fù)責(zé)對本部門發(fā)生的重大事故,組織調(diào)查分析及處理工作;。
g)對采購物資和提供服務(wù)的供方進(jìn)行評價;。
h)負(fù)責(zé)審核本部門提交的物品申購報告,并報總經(jīng)理批準(zhǔn);。
j)監(jiān)督、組織實施與物業(yè)管理有關(guān)的計量檢測設(shè)備的定期校準(zhǔn)工作。
保安部經(jīng)理。
a)全面主持保安部工作,確保質(zhì)量管理體系在本部門的有效運(yùn)行;。
c)負(fù)責(zé)應(yīng)聘保安員的資格審核;。
d)負(fù)責(zé)組織實施對保安員的培訓(xùn)及考察,對不合格保安員提出處理意見;。
e)負(fù)責(zé)每月會同相關(guān)部門對各部門實施消防安全檢查;。
f)負(fù)責(zé)做好保安,消防用品的采購、驗證、監(jiān)督管理,并對需要維修品提出申請。
清潔部經(jīng)理。
b)負(fù)責(zé)制定清潔服務(wù)規(guī)范,并組織實施;。
c)對清潔員組織文化和崗位技術(shù)培訓(xùn);。
d)負(fù)責(zé)定期檢查衛(wèi)生,消毒等工作,評定工作情況,對員工宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生定期監(jiān)督檢查;。
f)負(fù)責(zé)按標(biāo)準(zhǔn)對小區(qū)進(jìn)行清潔工作。
量化考核,定期頌結(jié)果,預(yù)防和糾正不合格項;。
g)每周對各部門進(jìn)行一次檢查并作好記錄,按月檢評、不斷改進(jìn)工作,提高質(zhì)量。
綠化部經(jīng)理。
a)全面負(fù)責(zé)管轄的綠化工作,創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境,確保質(zhì)量管理體系在本部門的有效運(yùn)行;。
b)根據(jù)不同的季節(jié),制定并實施綠化計劃,做到四季常綠、三季花香;。
c)按計劃對員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)。
經(jīng)營部經(jīng)理。
b)與顧客簽定特殊合同的歸口管理;。
c)對開展常規(guī)物業(yè)服務(wù)以外的重大經(jīng)營項目進(jìn)行設(shè)計和開發(fā)。
4內(nèi)部溝通。
公司應(yīng)確保在不同層次和職能之間,就質(zhì)量管理體系的過程,包括質(zhì)量要求、質(zhì)量目標(biāo)及完成情況,以及實施的有效性,進(jìn)行溝通,達(dá)到相互了解、相互信任,實現(xiàn)全員參與的效果。
質(zhì)量管理體系有關(guān)的各種信息溝通,可采用小組簡報、各種會議、布告欄、內(nèi)部刊物及各種媒體等,具體執(zhí)行《數(shù)據(jù)分析控制程序》。
5相關(guān)文件。
公司質(zhì)量工作計劃篇十三
建筑安全生產(chǎn)形勢的基本穩(wěn)定。
全面完成局里和其它上級監(jiān)管部門下達(dá)的度建筑行業(yè)安全生產(chǎn)工作目標(biāo),減少和降低一般安全事故的發(fā)生;全面推行鋼管腳手架;所有在建工程均達(dá)到安全文明施工的要求,爭取50%以上的縣級文明樣板工地,20%以上市文明樣板工地,省級文明達(dá)標(biāo)工地2—3個。
(一)、進(jìn)一步提高認(rèn)識。
深入學(xué)習(xí)貫徹常和國家領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于安全生產(chǎn)工作的一系列重要指示精神,以對人民生命健康和國家財產(chǎn)安全負(fù)責(zé)的精神,增強(qiáng)做好安全工作的使命感和責(zé)任感。要進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)意識和安全法制觀念,牢固樹立“安全第一,預(yù)防為主”的思想,切實將安全生產(chǎn)工作做好。
(二)建立和推行施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)保證體系。
建設(shè)部已制訂頒布施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)監(jiān)管的國家標(biāo)準(zhǔn),并對施工企業(yè)實行《安全生產(chǎn)許可證》制度。施工現(xiàn)場安全保證體系是引導(dǎo)和督促企業(yè)安全生產(chǎn)實現(xiàn)規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)管的有效途徑,是實現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)的治本措施。,要把各公司建立和推行施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)保證體系當(dāng)作安全生產(chǎn)工作的`基礎(chǔ)和中心來抓,體系要求以職責(zé)分明、體系完備、重點(diǎn)突出、封閉監(jiān)管為原則,強(qiáng)調(diào)全過程控制,有序有效進(jìn)行安全生產(chǎn)監(jiān)管。
(三)強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任落實,嚴(yán)格考核。
1、繼續(xù)開展安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任監(jiān)管,健全和完善安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制,同時要把工作重點(diǎn)放在目標(biāo)責(zé)任的考核上。
2、進(jìn)一步規(guī)范安全生產(chǎn)資格審批后的現(xiàn)場督查、安全生產(chǎn)檢查和行政處罰等行政行為,落實安全生產(chǎn)責(zé)任。
3、督促企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實,做好安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)工作。要重點(diǎn)督促企業(yè)落實企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和工程項目經(jīng)理的安全責(zé)任制度,對于發(fā)生重大安全責(zé)任事故的,要吊銷其個人執(zhí)業(yè)資格和崗位證書,5年內(nèi)不得重新申請,情節(jié)特別惡劣的,終身不得申請;落實應(yīng)當(dāng)具備的安全生產(chǎn)條件所必需的資金投入;落實安全生產(chǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的設(shè)立并配備與企業(yè)經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的、具備有關(guān)專業(yè)技術(shù)職稱的專職安全監(jiān)管人員。
4、加強(qiáng)自身力量的建設(shè),建立一支廉潔高效的安全監(jiān)督員隊伍。在新的一年,我們一是要求所有站里工作人員加強(qiáng)自學(xué),迅速提高業(yè)務(wù)水平;二是積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,及時吸納新知識;三是加強(qiáng)橫向聯(lián)系,認(rèn)真學(xué)習(xí)周邊市、縣的先進(jìn)經(jīng)驗。
(四)進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督監(jiān)管。
1、認(rèn)真組織開展建筑安全生產(chǎn)大檢查,檢查要有針對性。要通過檢查來提高企業(yè)的安全生產(chǎn)監(jiān)管水平和施工現(xiàn)場的安全防護(hù)水平,促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)建安全文明工地。
2、加大企業(yè)傷亡事故的經(jīng)濟(jì)責(zé)任,加大安全生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)處罰力度,促進(jìn)安全生產(chǎn)工作。
3、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》的要求,組織開展建筑企業(yè)法人、項目經(jīng)理、安全員任職資格考核,以使建筑業(yè)企業(yè)主要安全責(zé)任人具備相應(yīng)的安全生產(chǎn)知識和監(jiān)管決策能力。
4、繼續(xù)大力開展安全生產(chǎn)專項治理。,要重點(diǎn)抓好文明施工、模板工程、高處墜、起重機(jī)械拆裝等專項治理,要根據(jù)我區(qū)實際制定具體方案和措施,突出重點(diǎn),分類監(jiān)管。要督促企業(yè)制定專項治理措施,措施要落實工程項目。
(五)認(rèn)真做好安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育工作。
各企業(yè)要重點(diǎn)突出對施工現(xiàn)場一線操作人員安全知識的培訓(xùn)和對企業(yè)負(fù)責(zé)人、項目經(jīng)理和安全監(jiān)管人員的培訓(xùn)工作三類人員要做到100%經(jīng)考試合格執(zhí)證上崗。認(rèn)真、扎實做好“安全生產(chǎn)月”活動期間的安全宣傳教育工作抓好法定節(jié)日和“兩會”期間的安全檢查今后凡“五一”、“十一”、“元旦”、“春節(jié)”各施工企業(yè)必須對在建工程進(jìn)行自查并將自查結(jié)果報告局安全監(jiān)管站。努力營造全社會關(guān)注安全關(guān)愛生命的良好氛圍。
(六)進(jìn)一步規(guī)范事故監(jiān)管。
1、要高度重視事故監(jiān)管工作每起事故都要按照規(guī)定及時上報、調(diào)查、處理和結(jié)案,依法查處事故瞞報、謊報和拖延不報的有關(guān)責(zé)任人。要認(rèn)真做好建設(shè)行業(yè)安全事故的季報和年報工作。要加大事故的處理工作力度,堅持“四不放過”原則,嚴(yán)肅追究事故責(zé)任單位和責(zé)任人的責(zé)任。
2、要建立建筑行業(yè)誠信制度,對發(fā)生事故的責(zé)任單位和個人在結(jié)案處理后,要在當(dāng)?shù)孛襟w予以公開曝光。同時要建立企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和項目負(fù)責(zé)人不良業(yè)績記錄,并作為企業(yè)資質(zhì)年檢、主要負(fù)責(zé)人任職資格考核和工程項目招標(biāo)投標(biāo)的重要依據(jù)。
公司質(zhì)量工作計劃篇十四
質(zhì)檢部的工作如下:
2006年,在公司“以加工為主,堅持自主品牌的戰(zhàn)略思想”的引導(dǎo)下,以及watsons、百佳、迪斯尼、t&j等加工品牌的牽引,為公司的經(jīng)營運(yùn)作走上了快車道。作為承擔(dān)公司技術(shù)開發(fā)和質(zhì)量控制的職能部門,我們?nèi)w成員仍然保持原有的團(tuán)隊精神,努力在平凡的崗位上做好自己的工作,各項工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo)中心,并且堅持貫徹iso質(zhì)量管理體系,一年來,部門各項工作有條不穩(wěn)的進(jìn)行,主要有以下方面的工作:
技術(shù)人員不辭勞苦,一絲不茍,在受到種種因素影響的情況下,戰(zhàn)勝困難,產(chǎn)品試驗的難關(guān)一一被克服。
67批次,并對送檢結(jié)果和自檢結(jié)果進(jìn)行對比、分析,從而更好的發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中存在的問題,對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn),優(yōu)化了產(chǎn)品質(zhì)量。
都掌握多種技能,做到一專多能,彌補(bǔ)了工作量大時人力不足的缺陷,保證了部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
所衛(wèi)生的管理,每周對生產(chǎn)車間的空氣進(jìn)行抽檢,及時了解各車間的空氣環(huán)境,減少對產(chǎn)品質(zhì)量的影響。
只有良好的質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)才能經(jīng)受得市場的考驗。
&。
成為我部門明年的計劃和相關(guān)培訓(xùn)的目標(biāo)。
團(tuán)隊精神。為了目標(biāo)的實現(xiàn),我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
最后,在春節(jié)來臨之際,祝大家身體健康,合家幸福!
公司質(zhì)量工作計劃篇十五
xx年3月6日下午,xx會議在集團(tuán)三樓報告廳隆重召開,制造公司320余名干部員工參加了會議。會議由制造公司副總莫長山主持。
在會上,技術(shù)工藝部范強(qiáng)就20xx年售后反饋的質(zhì)量問題,尤其是出口機(jī)組的質(zhì)量問題以圖片的形式進(jìn)行了匯編,并向大會作了通報,讓全體員工能夠更加清晰地感受和了解銷往國外的機(jī)組所發(fā)生的質(zhì)量問題,以便在今后的生產(chǎn)中加以避免和改進(jìn)。
陳總在制造公司xx年的工作規(guī)劃中,首先對20xx年的工作進(jìn)行了簡單的總結(jié),一方面肯定了20xx年取得的成績,同時也指出了工作中存在的不足。同時,圍繞吳總“提高質(zhì)量、降低成本”的目標(biāo),明確xx年制造公司要重點(diǎn)做好的兩項工作,一是從細(xì)處著手,采取綜合措施,進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量。二是全方位開展降耗活動,降低產(chǎn)品制造成本,特別是要作好板材、銅管、鋁箔、制冷劑、氣體、電線等物資的控制。
質(zhì)量是企業(yè)生存之本,為使xx年產(chǎn)品質(zhì)量再上新高,陳總要求作好如下工作:一是緊密跟蹤售后和檢驗,確保產(chǎn)品質(zhì)量問題得到有效、持續(xù)的改進(jìn),重點(diǎn)是老問題的跟蹤和新問題的改進(jìn)落實;二是進(jìn)一步完善和細(xì)化工藝,更好的保證產(chǎn)品質(zhì)量;三是車間嚴(yán)格首件檢驗和“三檢”制度,嚴(yán)把制造過程質(zhì)量關(guān);四是持續(xù)進(jìn)行員工培訓(xùn),不斷提高其技能,以技能保證產(chǎn)品質(zhì)量。對出問題和易出問題的環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn);新員工和老員工培訓(xùn)要有區(qū)別;出問題點(diǎn)與不出問題點(diǎn)培訓(xùn)有區(qū)別;特殊工種、關(guān)鍵工種與一般工種培訓(xùn)有區(qū)別;五是細(xì)化質(zhì)量責(zé)任制,加大考核力度,根除因責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致的質(zhì)量問題;六是嚴(yán)格按體系文件要求執(zhí)行,確保體系有效運(yùn)行;七是學(xué)習(xí)國內(nèi)外同行業(yè)企業(yè)先進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量管理方法,提升出口產(chǎn)品質(zhì)量。按照自找問題,自我否定的方法,提升水平。
xx年是管理提升年,為提升管理水平,陳總要求制造公司要建立和完善以下八項工作制度:1、車間調(diào)度會制度;2、車間質(zhì)量分析會制度;3、車間技術(shù)準(zhǔn)備會制度;4、車間成本費(fèi)用分析會制度;5、管路現(xiàn)場評審會制度;6、車間考評制度;7、車間專檢制度;8、車間合理化建議獎勵制度。
優(yōu)秀的干部員工隊伍是企業(yè)發(fā)展的'重要保證。在人員培訓(xùn)和梯隊建設(shè)方面,陳總也作了具體的安排和布署,要求各部門要發(fā)現(xiàn)人、培養(yǎng)人,用好人,做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。
陳總最后號召全體干部員工要養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,不論何種工作、不論事情大小,都要認(rèn)真去做并且都要做好、做漂亮、做精致,使我們公司產(chǎn)品質(zhì)量和基礎(chǔ)管理在20xx年的基礎(chǔ)上百尺竿頭,更進(jìn)一步。
最后貝萊特執(zhí)行總經(jīng)理康總對會議的召開給以了高度的評價,并對xx年市場環(huán)境和貝萊特空調(diào)的銷路作了簡單的介紹,同時要求大家只有緊密團(tuán)結(jié)在以吳總為核心的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子周圍,按照我們制定的計劃扎實開展工作,我們的目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。
這次會議的召開不僅使全體干部員工明確了工作重點(diǎn)和方向,同時也增強(qiáng)了大家為實現(xiàn)xx年公司總目標(biāo)的信心和決心。
公司質(zhì)量工作計劃篇十六
為確保實現(xiàn)xx年各項經(jīng)營管理指標(biāo),公司(都勻)確定xx年質(zhì)量工作的指導(dǎo)思想是:加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè),以責(zé)任管理為中心,全面推行精細(xì)化管理,完善及推行公司質(zhì)量管理目標(biāo)體系,繼續(xù)強(qiáng)化過程監(jiān)督、檢查、考核工作,樹立品牌意識,打造精品工程,建設(shè)質(zhì)量效益型企業(yè)。
公司(都勻)各相關(guān)部門、公司(都勻)所轄各項目經(jīng)理部。
(一)質(zhì)量通用目標(biāo)
1、工程質(zhì)量目標(biāo)
(1)工程一次交驗合格率100%。
(2)重大質(zhì)量事故為零。
2、質(zhì)量管理目標(biāo)
(1)進(jìn)廠材料質(zhì)量檢驗試驗率100%,使用合格率100%。
(2)工序自檢率100%。
(3)工序?qū)z率100%。
(4)分項、檢驗批一次交驗合格率85%。
(5)應(yīng)檢工序檢測實驗率100%,合格率100%。
(6)特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序識別率100%、控制率100%。
(7)工程技術(shù)資料要與工程實體同步。
(二)質(zhì)量工作重點(diǎn)及措施
(1)、以責(zé)任管理為中心,加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)
(2)、加強(qiáng)對檢驗員質(zhì)量意識和技能的培訓(xùn),提高檢查員的責(zé)任意識和控制能力,減少錯檢漏檢事件的發(fā)生,降低質(zhì)量損失。
(3)、貫徹公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),制定年度質(zhì)量工作計劃和產(chǎn)品質(zhì)量計劃,并組織實施。
(4)、積極主動、有效地完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待的任何工作,并及時進(jìn)行反饋和匯報。
(5)、按照質(zhì)量管理制度對所檢查項目的質(zhì)量情況進(jìn)行獎懲。定期對檢驗員和生產(chǎn)作業(yè)人員進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)。
(6)、對現(xiàn)場不符合質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)行拍照,查找責(zé)任人并進(jìn)行處罰。
(7)、繼續(xù)推行質(zhì)量目標(biāo)管理體系
(8)、認(rèn)真做好質(zhì)量計劃工作
(9)、加強(qiáng)質(zhì)量意識教育,搞好質(zhì)量培訓(xùn)工作要貫徹 “干就干好,做就做精”的質(zhì)量理念為核心,對全體員工進(jìn)行質(zhì)量意識教育和創(chuàng)優(yōu)意識教育,大力宣傳“干精品工程,樹立公司品牌形象”的思想,加快公司(都勻)向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變的步伐。
(10)、強(qiáng)化過程控制,加大監(jiān)督、檢查、考核力度。質(zhì)量管理部門要按照對施工現(xiàn)場檢查率的要求完成檢查工作,對每個施工現(xiàn)場都要監(jiān)管到位。制定檢查計劃,檢查計劃內(nèi)容要對工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序的監(jiān)管做出詳細(xì)說明。
(11)、加強(qiáng)工程創(chuàng)優(yōu)工作
(12)、加強(qiáng)質(zhì)量信息的反饋與溝通
(13)、加強(qiáng)對分包工程的管理,要求管理人員和操作人員要持證上崗,人、證一致,分包隊伍施工完每個檢驗批,必須進(jìn)行自檢,自檢合格后,報請發(fā)包單位質(zhì)量檢查員進(jìn)行專檢,專檢合格后,方可進(jìn)行下道工序。
(14)、擴(kuò)大質(zhì)量管理體系評價范圍,提高質(zhì)量管理水平。
公司質(zhì)量工作計劃篇十七
20xx年,工程質(zhì)量管理部門在有限公司系統(tǒng)部門的指導(dǎo)下,在工程質(zhì)量管理監(jiān)督、群眾性qc小組活動、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、新開工項目策劃等方面作了一定的工作,也取得了一些成績,但仍然存在不足之處,我們將通過總結(jié)和數(shù)據(jù)分析,找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進(jìn)。
1、通過實施《某某公司計量器具補(bǔ)充管理辦法》,促使各項目和管理計量器具的設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測量裝置的控制程序》運(yùn)行計量器具管理體系,克服了以前計量器具歸屬單位,使用單位送檢責(zé)任不清,管理混亂弊病,使計量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求。
2、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進(jìn),目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提,鑒于此,今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時候,把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標(biāo),今年公司通過領(lǐng)導(dǎo)牽頭,機(jī)關(guān)各部門與項目管理班子共同對廣西某鋁廠,江蘇某鋼廠等項目全面細(xì)致地進(jìn)行了工程前期策劃,策劃小組還進(jìn)駐現(xiàn)場協(xié)助項目完成工程的前期準(zhǔn)備工作,其較重要的效果是使項目的資源配置科學(xué)合理,通過前期策劃項目實施方案的運(yùn)行,使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達(dá)到了前所未有的新高,某某某項目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個合同翻了幾番,真正做到了以現(xiàn)場保市場的經(jīng)營管理策略,其成果是顯而易見的。
3、通過《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序》、《過程的績效監(jiān)測和測量程序》等程序的運(yùn)行,今年1—11月份竣工單位工程21項,均保證了一次交驗合格,達(dá)到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標(biāo)。
4、公司通過運(yùn)行《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》,利用群眾性qc小組活動消除質(zhì)量通病,改進(jìn)工藝流程,通過鏡面砼、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動,鋼筋直螺紋連接、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護(hù)現(xiàn)場管理等一系列qc活動,實施《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》,使工程實體質(zhì)量穩(wěn)步提高,降低質(zhì)量故障,今年公司上報質(zhì)量故障損失不到5000元,達(dá)到年初制定質(zhì)量故障損失不超過2/萬的質(zhì)量目標(biāo)。
5、嚴(yán)格按質(zhì)量內(nèi)審計劃要求,對公司機(jī)關(guān)、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項目部進(jìn)行了例行審核。并對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了通報,對審核開出的51項不符合項督促改進(jìn)完畢。
6、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》基礎(chǔ)上,出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》,在運(yùn)行《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》的同時,充分利用激勵機(jī)制,獎優(yōu)罰劣,促使各項目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),使顧客滿意度不斷提高,今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8,其中質(zhì)量為91.65,進(jìn)度為90.16,服務(wù)為92.98,安全環(huán)保為91.83,達(dá)到年初制定的不小于85分的目標(biāo)。
7、完成了年初計劃的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務(wù),對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)了9個糾正或預(yù)防措施要求表并督促實施整改措施。
8、積極推廣新技術(shù),公司上下有計劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作,在去年取得7項市級2項省級優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上,今年又取得某某鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項部級優(yōu)質(zhì)工程和某某車場、某某電廠三項市級優(yōu)質(zhì)工程,超額完成年初制定的一部優(yōu),二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計劃。
1、部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。
2、質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū),個別項目部由于工程質(zhì)量管理 工作不正常,已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題。
3、工程質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練,還不能熟練地運(yùn)用各種工程質(zhì)量管理手段改進(jìn)過程績效,有的甚至不能正確填寫報表。
4、不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置,大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄,其主要原因是認(rèn)識還有誤區(qū),不能把不合格品處置作為改進(jìn)工程質(zhì)量管理工作的重要手段。
5、溝通仍有差距,主要表現(xiàn)在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。
1、接受有限公司工程質(zhì)量管理監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo),服務(wù)基層,加強(qiáng)對系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督,以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。
2、根據(jù)在手工程項目的狀況,合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo),并按創(chuàng)優(yōu)計劃實施,20xx年由于沒有符合創(chuàng)部級優(yōu)質(zhì)條件的工程,將重點(diǎn)爭取安裝公司某項目、某某項目的市級優(yōu)良工程。
3、作為體系運(yùn)行牽頭部門,指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運(yùn)行工作,20xx年內(nèi)審將采取滾動審核的形式,內(nèi)審覆蓋率仍然為100%,審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行有效性的關(guān)鍵過程,與各個系統(tǒng)一起全力提高管理體系運(yùn)行的有效性。
4、從年初就根據(jù)各項目具體情況規(guī)劃qc活動課題,有計劃地開展qc小組活動,以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病。
5、通過過程的監(jiān)視和測量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等程序的運(yùn)行,確保產(chǎn)品質(zhì)量,保證其一次交驗合格率達(dá)到100%,20xx年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬以下。
6、明年工作的主導(dǎo)思想是工程質(zhì)量管理工作的關(guān)鍵過程,管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距,通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。
公司質(zhì)量工作計劃篇十八
為了有計劃的開展20xx年度的質(zhì)量管理工作,推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成促進(jìn)質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn),增強(qiáng)顧客的滿意度,我分廠對20xx年度質(zhì)量管理工作計劃如下:
1、制定質(zhì)量目標(biāo)考核辦法:
細(xì)化各班組質(zhì)量職責(zé)和質(zhì)量目標(biāo),制訂質(zhì)量目標(biāo)分解、考核管理辦法,下達(dá)給各班組,作為分廠考核各班組質(zhì)量管理工作、推進(jìn)質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施。
(1)根據(jù)質(zhì)量周報的問題,落實到實際責(zé)任班組及責(zé)任人。
(2)品質(zhì)反饋的重大質(zhì)量問題,落實責(zé)任人。
(3)對發(fā)現(xiàn)、解決質(zhì)量隱患的,給予獎勵。
2、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析:
(1)定期將質(zhì)量問題統(tǒng)計并進(jìn)行分析。在匯總各班組每周質(zhì)量問題數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,對全分廠質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成情況進(jìn)行評估、考核。
(2)公布質(zhì)量目標(biāo)計劃的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù),評估結(jié)果反饋分廠領(lǐng)導(dǎo)和公司相關(guān)部門。
(3)對存在的問題進(jìn)行剖析,確定原因,采取措施??偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),鞏固成績,防止發(fā)生的問題再次發(fā)生,提出這次循環(huán)尚未解決的問題。
(4)對經(jīng)常出現(xiàn)的同類型、同原因的質(zhì)量問題,應(yīng)分析出原因,找出解決辦法,同時對此質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行強(qiáng)化管理。
1、各班組設(shè)一個固定的自檢員:
(1)在工序流轉(zhuǎn)之前自檢員負(fù)責(zé)對所有本班組工序負(fù)責(zé)自檢以提高質(zhì)量。
(2)分廠組織相應(yīng)的培訓(xùn),提升自檢員的技能。嚴(yán)格按照規(guī)范操作,利用考核機(jī)制等加強(qiáng)執(zhí)行力。
(3)采用培訓(xùn)、實踐、考核等多種方法提升人員的自檢技能。
2、加強(qiáng)培訓(xùn):
培訓(xùn)工作做得好與壞,直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識、崗位技能的提升,也直接關(guān)系產(chǎn)品質(zhì)量的好壞。因此在今年要加大質(zhì)量管理培訓(xùn),重新組織學(xué)習(xí)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、操作規(guī)程、質(zhì)量管理體系文件,力爭將質(zhì)量管理工作做到更好。
xxx分廠
20xx.1.6
公司質(zhì)量工作計劃篇十九
每年9月份是集團(tuán)公司“質(zhì)量活動月”,今年質(zhì)量月活動主題為“強(qiáng)化質(zhì)量管理,從嚴(yán)從細(xì)抓過程控制和產(chǎn)品質(zhì)量提高”。為了響應(yīng)集團(tuán)公司號召,進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理,提高產(chǎn)品質(zhì)量,增強(qiáng)全員參與意識,交付滿意的合格工程,根據(jù)集團(tuán)公司要求,結(jié)合我公司產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀,東風(fēng)鋼構(gòu)公司今年9月份“質(zhì)量月”活動事宜安排如下:
1、下發(fā)東風(fēng)鋼構(gòu)公司工序質(zhì)量控制辦法和工序質(zhì)量考核細(xì)則,按照工藝文件及圖紙設(shè)計要求進(jìn)行鋼構(gòu)件加工及安裝。強(qiáng)調(diào)三檢制度,加大獎罰力度。保證不合格原材料及構(gòu)件不允許投入生產(chǎn)使用,不合格構(gòu)件不流入下道生產(chǎn)工序,不合格產(chǎn)品不能發(fā)往客戶及工地。
2、優(yōu)化生產(chǎn)工藝,強(qiáng)調(diào)工藝紀(jì)律,保證設(shè)備運(yùn)行。
技術(shù)部門按照要求進(jìn)行工藝紀(jì)律檢查,適當(dāng)優(yōu)化生產(chǎn)工藝。生產(chǎn)處組織對重要設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)與檢修,特別是組立機(jī),拋丸機(jī),已嚴(yán)重影響到產(chǎn)品質(zhì)量,亟需修理。
積極參與集團(tuán)公司質(zhì)管辦/人力資源部組織的質(zhì)檢員培訓(xùn)班,保證質(zhì)檢員持證上崗,熟練掌握業(yè)務(wù)指示,能獨(dú)立完成本職工作;擬補(bǔ)充2名質(zhì)檢員,設(shè)立專職質(zhì)量統(tǒng)計員。將質(zhì)量統(tǒng)計工作落到實處,通過部門考核及內(nèi)外部質(zhì)量損失統(tǒng)計、分析,制定有針對性的糾正及預(yù)防措施,及時跟蹤驗證,指導(dǎo)生產(chǎn),避免類似質(zhì)量問題重復(fù)發(fā)生。以達(dá)到內(nèi)外部質(zhì)量損失有明顯降低,產(chǎn)品實物質(zhì)量有較大提高。
20xx版質(zhì)量手冊和程序文件的培訓(xùn)、學(xué)習(xí),認(rèn)真組織內(nèi)部審核工作。
根據(jù)集團(tuán)公司質(zhì)管辦要求,東風(fēng)鋼構(gòu)公司組織內(nèi)審員每月進(jìn)行一次產(chǎn)品審核,每季度進(jìn)行一次體系審核和過程審核,對審核出的不符合,提出整改要求,定期整改。逐漸將東風(fēng)鋼構(gòu)公司體系運(yùn)行提升到一個新階段。
1、8月份東風(fēng)鋼構(gòu)公司先后成立鋼結(jié)構(gòu)工程安裝質(zhì)量監(jiān)督小組與鋼結(jié)構(gòu)工程安裝質(zhì)量管理小組,下發(fā)鋼結(jié)構(gòu)工程安裝質(zhì)量管理辦法及鋼結(jié)構(gòu)工程安裝質(zhì)量監(jiān)督辦法。
2、利用天氣下雨無法施工的間隙分批次組織各項目部工程安裝人員進(jìn)行集中培訓(xùn)學(xué)習(xí),并進(jìn)行了考試。
4、加強(qiáng)施工現(xiàn)場自檢、專檢工作,并由公司質(zhì)量監(jiān)督小組按對各在建項目分部分項工程進(jìn)行專項檢驗。
東風(fēng)鋼構(gòu)公司質(zhì)管處
20xx年8月29日:
1、企業(yè)近5年承擔(dān)過下列6項中的2項以上鋼結(jié)構(gòu)工程施工,工程質(zhì)量合格。
(1)鋼結(jié)構(gòu)跨度30米以上;
(2)鋼結(jié)構(gòu)重量1000噸以上;
(3)鋼結(jié)構(gòu)建筑面積20000平方米以上;
(4)網(wǎng)架工程邊長70米以上;
(5)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)重量300噸以上;
(6)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)建筑面積5000平方米以上。
2、企業(yè)經(jīng)理具有10年以上從事工程管理工作經(jīng)歷或具有高級職稱;總工程師具有10年以上從事鋼結(jié)構(gòu)、網(wǎng)架工程施工技術(shù)管理工作經(jīng)歷并具有相關(guān)專業(yè)高級職稱;總會計師具有高級會計職稱。
企業(yè)有職稱的工程技術(shù)和經(jīng)濟(jì)管理人員不少于50人,其中工程技術(shù)人員不少于40人;工程技術(shù)人員中,具有中級以上職稱的人員不少于20人。
企業(yè)具有的一級資質(zhì)建造師不少于6人。
3、企業(yè)注冊資本金1500萬元以上,企業(yè)凈資產(chǎn)1800萬元以上。
4、企業(yè)近3年最高年工程結(jié)算收入3000萬元以上。
5、企業(yè)具有與承包工程范圍相適應(yīng)的施工機(jī)械和質(zhì)量檢測設(shè)備。
公司質(zhì)量工作計劃篇二十
20xx年,在這一年里,我們的學(xué)校的工作已經(jīng)越來越多了,相信隨著時間的不斷的增長,這些都是會不斷的發(fā)展的。隨著國家教育改革和課程改革的不斷深入,我們學(xué)校已經(jīng)在不斷的改正我們的教學(xué)方法和教學(xué)質(zhì)量,這些都是經(jīng)過我們充分論證的了。20xx年,相信我們還會做的更好!
20xx年教學(xué)工作以學(xué)校20xx年工作設(shè)想為綱,重點(diǎn)在深入進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量年活動,構(gòu)建教研活動科學(xué)模式,學(xué)習(xí)課改先進(jìn)經(jīng)驗,為高中課改實施做好充分準(zhǔn)備。
1.及時成立輔導(dǎo)競賽班,制定科學(xué)可行的輔導(dǎo)計劃。
2.競賽教學(xué)輔導(dǎo)要有明確的針對性,加強(qiáng)學(xué)法引導(dǎo)。
3.加強(qiáng)與兄弟學(xué)校的聯(lián)系,及時獲取競賽信息。
1.運(yùn)動隊訓(xùn)練要常規(guī)化、科學(xué)化。
2.確定好競賽目標(biāo),選拔好運(yùn)動隊后備力量。
3.適時組織校際聯(lián)賽,提高競賽水平。
4.傳統(tǒng)項目中跆拳道、賽艇要組隊訓(xùn)練。
1.由備課活動轉(zhuǎn)向優(yōu)化課堂教學(xué)。
2.由常規(guī)備課過渡到探究構(gòu)建教研活動的科學(xué)模式。
3.加大青年教師的培養(yǎng)力度,落實“青藍(lán)工程”。
4.完善教學(xué)管理機(jī)制。
1.步出校門,取它山之石,學(xué)外校課改經(jīng)驗,完成課改思想認(rèn)識準(zhǔn)備。
2.加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),樹立新的教育理念。
3.有計劃制定好課改工作步驟。
20xx年中考、高考是教學(xué)工作的重頭戲,在前兩年一步一個跨度的基礎(chǔ)上,再上一個臺階是至關(guān)重要的。我們要力爭20xx年有一個圓滿的結(jié)果。
1.畢業(yè)班工作必須有詳實、周密的計劃。
2.復(fù)習(xí)務(wù)必一步一個腳印,訓(xùn)練要以培養(yǎng)應(yīng)試能力為目的。
3.加強(qiáng)橫向聯(lián)系,取長補(bǔ)短,找出自身差距。
4.積極參加市教研活動,擴(kuò)大信息接收渠道。
5.完善試卷命制,質(zhì)量分析評估,使教學(xué)反饋更科學(xué)化。
20xx年,工作依然很多,但是我相信只要憑借我們堅持不懈的努力,我們就能夠做的更好,只是現(xiàn)實情況下,很多的情況并不是像我們想的那樣,順利的度過,在不斷的前進(jìn)中,我們能夠做的更好,相信我們學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)成績一定能夠做的更好!
公司質(zhì)量工作計劃篇一
為了有計劃地開展質(zhì)量管理工作,推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成,促進(jìn)質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn),增強(qiáng)顧客的滿意,公司質(zhì)量管理工作計劃范文。
1、質(zhì)量目標(biāo)的分解:管理者代表應(yīng)根據(jù)《質(zhì)量手冊》,結(jié)合公司組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整,對各部門的質(zhì)量管理職責(zé)、質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步的分解、細(xì)化,制訂《各部門質(zhì)量管理職責(zé)》,明確各部門的質(zhì)量管理職責(zé)、權(quán)限和義務(wù),明確質(zhì)檢員的質(zhì)量管理職權(quán),明確各部門質(zhì)量目標(biāo)的考核指標(biāo)。并頒發(fā)《質(zhì)檢員授權(quán)書》,提高質(zhì)檢人員的工作權(quán)威。
2、制訂質(zhì)量目標(biāo)考核辦法:在細(xì)化各部門質(zhì)量職責(zé)和質(zhì)量目標(biāo)的基礎(chǔ)上,企劃部在某年2月份對質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解、細(xì)化,明確、統(tǒng)一質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的計算方法,確定不同指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)。并根據(jù)各部門的質(zhì)量目標(biāo)分解計劃,制訂《質(zhì)量目標(biāo)分解、考核管理辦法》下達(dá)給各部門,作為公司考核各部門質(zhì)量管理工作、推進(jìn)質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施。
在某年1月份,在匯總各部門上年度質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)完成數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,對全公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成情況進(jìn)行評估、考核,公布質(zhì)量目標(biāo)計劃的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù),評估結(jié)果反饋公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門,對沒有完成的要做出相應(yīng)的分析,并采取必要的獎懲應(yīng)對措施。
3、加快內(nèi)審員的培訓(xùn):因質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)換版、升級為2008版,原由的內(nèi)審員資格證書已經(jīng)作廢。因此,計劃在某年的7-8月份組織內(nèi)審培訓(xùn)學(xué)習(xí),對原內(nèi)審員進(jìn)行一次標(biāo)準(zhǔn)改版的培訓(xùn),以便取得新版本的內(nèi)審工作資格。
4、內(nèi)部審核和協(xié)助外部監(jiān)督審核:由管理者代表牽頭、技術(shù)部協(xié)助完成管理評審工作,包括制定詳細(xì)計劃、準(zhǔn)備報告等,評審?fù)陻M寫管理評審報告。計劃在某年的5月份完成公司內(nèi)審工作,并在此基礎(chǔ)上,6月份組織進(jìn)行管理評審工作,并力爭在6-7月份協(xié)助北京方圓認(rèn)證公司完成外審工作,并督促完成在審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項的整改工作。
5、實施持續(xù)改進(jìn):在某年6月份完成管理評審工作后,針對管理評審發(fā)現(xiàn)的問題,提出整改措施。并結(jié)合公司組織機(jī)構(gòu)變化和iso9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)換版,對質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行一次修訂、換版,重新修訂、編寫《質(zhì)量手冊》和《程序文件》,修訂和編寫第三層《作業(yè)文件》,總結(jié)好的經(jīng)驗,彌補(bǔ)不足,持續(xù)改進(jìn),工作計劃《公司質(zhì)量管理工作計劃范文》。
6、完善體系文件,加強(qiáng)體系監(jiān)督:09年10-12月份將根據(jù)工作需要適時完善質(zhì)量手冊和程序文件,同時督促各部門完善第三層次的工作文件,重點(diǎn)在生產(chǎn)部,品質(zhì)部的第三層次質(zhì)檢文件也要進(jìn)行簡化和完善。具體分工是:
1)由管理者代表負(fù)責(zé)新版《質(zhì)量手冊》文件的起草、修改工作;
3)由技術(shù)部牽頭,制造部、品質(zhì)部參與完成第三層次《作業(yè)文件》的起草、修訂工作。
因此各職能部門對負(fù)責(zé)過程加強(qiáng)監(jiān)督,收集真實有用的數(shù)據(jù),從中發(fā)現(xiàn)不符合體系要求環(huán)節(jié),做出相應(yīng)的改善。也希望各部門大力配合質(zhì)管部的工作,理順流程,共同把好質(zhì)量關(guān)。
7、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析:數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析是一項重要的工作,也是一門專業(yè)學(xué)科。我們要以完善質(zhì)量目標(biāo)考核為契機(jī),加強(qiáng)公司的統(tǒng)計信息體系建設(shè),培養(yǎng)、鍛煉隊伍,規(guī)范、完善定期報表制度。為建立統(tǒng)一的反映質(zhì)量目標(biāo)完成情況的信息反饋系統(tǒng),制訂公司的《定期報表制度》,通過批準(zhǔn)后下達(dá)各部門執(zhí)行。
8、嚴(yán)格質(zhì)檢程序、把好質(zhì)量關(guān):品質(zhì)部要進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理工作,在做好日常的質(zhì)量檢驗、計量管理工作的前提下,積極開展以下工作:
a、在年內(nèi)組織對所有計量、檢驗器具送國家質(zhì)監(jiān)機(jī)關(guān)進(jìn)行一次鑒定、校準(zhǔn);并對公司重要的原材料的質(zhì)量情況,進(jìn)行一次供應(yīng)商調(diào)查,必要時組織進(jìn)行質(zhì)量驗證檢驗。
c、為提高產(chǎn)品質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量方面存在的問題,會同技術(shù)部組織對產(chǎn)品進(jìn)行一次型式試驗,將產(chǎn)品樣品送客戶認(rèn)可的國家質(zhì)檢部門,進(jìn)行一次型式試驗,取得試驗報告,以改進(jìn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量。
d、通過培訓(xùn),在設(shè)計人員中大力推行田口設(shè)計技術(shù),在質(zhì)檢人員中大力普及qc七大工作方法,提升我們的設(shè)計、管理、質(zhì)檢水平,大力弘揚(yáng)一種敬業(yè)愛崗的企業(yè)文化,提高員工責(zé)任心。
9、加強(qiáng)培訓(xùn):培訓(xùn)工作做得好與壞,直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識、崗位技能的提升,也直接關(guān)系質(zhì)量好壞。因此在今年要加大管理培訓(xùn)和質(zhì)量培訓(xùn),重新組織學(xué)習(xí)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件,并逐步加大外部培訓(xùn)方面的投入,希望能從外面聯(lián)系專家給予指導(dǎo)和交流。
10、增強(qiáng)顧客滿意:營銷部門今年要組織對重點(diǎn)客戶進(jìn)行一次回訪,了解、征詢客戶對我公司產(chǎn)品、服務(wù)的意見,考察市場同類產(chǎn)品的趨勢、動態(tài),調(diào)查主要競爭對手的經(jīng)營、促銷做法。對顧客的意見和反饋,要認(rèn)真研究,分類排隊整理,提出改進(jìn)的措施,并由制造部牽頭,技術(shù)部、品質(zhì)部協(xié)助逐項解決落實。
公司質(zhì)量工作計劃篇二
在過去的進(jìn)料檢驗質(zhì)量工作中,僅做到了大宗、重要原料的檢驗質(zhì)量,并且檢驗質(zhì)量項目不夠全面,檢驗質(zhì)量記錄不夠完整,偶爾會出現(xiàn)進(jìn)料品質(zhì)不良影響產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)象。自9月上旬開始,對外購大宗物料,全部采用aql抽樣檢驗質(zhì)量;對貴重物品或質(zhì)量影響大的原料,執(zhí)行全數(shù)檢驗質(zhì)量;對于難以驗證的原料,要求供應(yīng)商提供品質(zhì)保證函。所有進(jìn)料檢驗質(zhì)量工作,按物料別留下完整檢驗質(zhì)量記錄。對于來料品質(zhì)異常的,及時發(fā)出car(品質(zhì)異常通知單)要求改正,并跟進(jìn)檢測改進(jìn)的結(jié)果。
公司質(zhì)量工作計劃篇三
為加強(qiáng)安全管理,完成安全管理目標(biāo),強(qiáng)化安全意識,有效控制各類傷亡和其它重大事故,預(yù)防或減少一般安全事故,特制定安全工作計劃。
年安全工作重心,以提高全員安全意識為工作核心,從制度和管理上為員工建立一個“安全的工作環(huán)境”。
一、20安全生產(chǎn)目標(biāo)。
加大安全生產(chǎn)管理力度,加大安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)投入,加強(qiáng)安全生產(chǎn)隱患整治,確保職工生命、財產(chǎn)安全和公司安全生產(chǎn)全面發(fā)展。
1、全年無重、特大生產(chǎn)事故發(fā)生,事故死亡率為零。
2、全年無重、特大火災(zāi)事故發(fā)生。
3、安全教育培訓(xùn)合格率為100%。
4、輕傷事故控制率在4%以下。
5、不發(fā)生環(huán)境污染事故。
6、不發(fā)生食物中毒事故、交通事故及刑事案件。
7、隱患整改合格率為98%以上。
1、建立健全安全生產(chǎn)機(jī)構(gòu),充實安全生產(chǎn)管理人員。
2、搞好安全“三級教育”,充實完善“三級教育”教材,推進(jìn)安全生產(chǎn)五要素(安全文化、安全法制、安全責(zé)任、安全科技、安全投入),及特種作業(yè)人員取證、換證工作,堅持雙證上崗制度。
3、搞好應(yīng)急預(yù)案演練及預(yù)案內(nèi)容的完善落實,使之具有可操作性。
4、完成和公司內(nèi)部單位、各單位和職工個人的安全合同簽訂工作。
5、修改、完善、充實各級部門級個人責(zé)任制,以及公司的.各項規(guī)章制度。
6、完成危險化學(xué)品的注冊、重大危險源的申報、登記工作。
7、加強(qiáng)自管液氯鋼瓶、托管液氯鋼瓶的管理工作。
8、抓好壓力容器的年檢工作。
9、修改、完善公司各項安全獎懲制度。
各單位應(yīng)牢固樹立“安全第一,預(yù)防為主”的思想,結(jié)合公司安全管理計劃,制定出本單位年的安全生產(chǎn)計劃,報公司安全技術(shù)科備案,并搞好落實工作。
總經(jīng)理簽發(fā):
公司質(zhì)量工作計劃篇四
由于工作競爭激烈,為了滿足社會的生產(chǎn)力,不得不提高工作效率,與此同時工作的步伐就加快了,為了使步伐的加快不影響正常的秩序,這時就得提出一種計劃。下面小編為大家搜索整理了公司年度質(zhì)量。
希望對大家有所幫助。
為了為穩(wěn)步提高公司的工程質(zhì)量管理水平;更好地規(guī)范和提升公司的質(zhì)量管理工作,特制訂20xx年公司年度質(zhì)量工作計劃。
工程達(dá)到南網(wǎng)或廣西區(qū)優(yōu)質(zhì)工程標(biāo)準(zhǔn)。滿足國家、行業(yè)以及南方電網(wǎng)公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、控制標(biāo)準(zhǔn)、驗收規(guī)范以及設(shè)計要求,分項、分部工程質(zhì)量驗收等級達(dá)到“合格”,單位工程質(zhì)量驗收評定等級達(dá)到“優(yōu)良”,whs合格率達(dá)到93%或以上。工程技術(shù)資料要與工程實體同步,顧客滿意度95%以上。
(一)、質(zhì)量工作重點(diǎn)。
1、繼續(xù)建立健全質(zhì)量管理崗位責(zé)任制。
以崗位責(zé)任制為中心,加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè),貫徹落實質(zhì)量責(zé)任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎(chǔ)。要實現(xiàn)全員管理,層層落實質(zhì)量責(zé)任,分解細(xì)化各層次的工作目標(biāo)和質(zhì)量管理目標(biāo)。施工人員要認(rèn)真履行自身的質(zhì)量職責(zé),質(zhì)量管理人員要做好質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作,堅持預(yù)防為主,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),強(qiáng)化質(zhì)量檢查和監(jiān)管職能。項目部在20xx年的質(zhì)量工作中,要以責(zé)任管理為中心,加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè),建立完善的質(zhì)量責(zé)任體系,把公司的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標(biāo)分解到每位員工身上,落實到基層,真正實現(xiàn)全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理。
2、加強(qiáng)內(nèi)部溝通。
管理體系運(yùn)行的有效性。及時上報質(zhì)量月報,對施工過程中存在的質(zhì)量問題應(yīng)進(jìn)行分析,詳細(xì)說明質(zhì)量問題整改情況。公司不定期召開質(zhì)量分析會,對階段性質(zhì)量管理工作、工程質(zhì)量情況進(jìn)行統(tǒng)計分析,找出不足或存在的問題,制定糾正預(yù)防措施。
做好計劃是做好工程質(zhì)量管理工作的基礎(chǔ),公司將安排年、季、月的質(zhì)量工作計劃,要求項目部的質(zhì)量計劃編制要有針對性,要識別出項目的特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序,對這些工序提出的質(zhì)量控制要求詳細(xì)、具體。使公司質(zhì)量計劃真正成為項目質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件。
4、提高質(zhì)量管理水平。
繼續(xù)嚴(yán)抓質(zhì)量管理,同時積極與各項目部進(jìn)行溝通,把先進(jìn)的質(zhì)量管理方法、管理經(jīng)驗引進(jìn)來,結(jié)合我們的實際情況,逐步完善自身的質(zhì)量管理體系,提高項目的質(zhì)量管理水平。同時與其他同時參與建設(shè)的兄弟單位進(jìn)行交流,把他們先進(jìn)的質(zhì)量管理辦法引進(jìn)來,結(jié)合自己的實際情況,對自己進(jìn)行提高。對他們的質(zhì)量控制手段與措施以及現(xiàn)場的實際做法等經(jīng)驗做為我們項目管理上的借鑒經(jīng)驗,靈活運(yùn)用,爭取在所有參建單位的質(zhì)量管理和工程實體質(zhì)量方面都排在前列。
5、加強(qiáng)質(zhì)量意識教育,搞好質(zhì)量培訓(xùn)工作。
法、系統(tǒng)地分析問題的方法等方面進(jìn)行培訓(xùn);對于新進(jìn)單位的新員工,由工程部將制訂對新員工培養(yǎng)計劃,就是在平時組織他們學(xué)習(xí)公司的各項制度和工作程序,了解公司的工作流程。對他們進(jìn)行驗收規(guī)范和各類標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)培訓(xùn),有效提高現(xiàn)場管理人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
6、強(qiáng)化過程控制,加大監(jiān)督、檢查、考核力度。
工程部要繼續(xù)加強(qiáng)對施工現(xiàn)場的檢查工作。項目部要按照公司《質(zhì)量檢驗大綱的》的要求對施工現(xiàn)場檢查率的要求完成檢查工作,對每個施工環(huán)節(jié)都要監(jiān)管到位。要制定檢查計劃,檢查計劃內(nèi)容要對工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序的監(jiān)管做出詳細(xì)說明。在檢查過程中要對工程這些工序逐一進(jìn)行檢查和監(jiān)督,在項目的質(zhì)量管理中要做好質(zhì)量的過程控制。管理人員要積極參與管理,讓產(chǎn)品質(zhì)量在每一道工序,每一個細(xì)節(jié)都處于受控狀態(tài)。工程部要組織好“三級質(zhì)檢”工作,“自檢”必須認(rèn)真完成,“專檢”要用數(shù)據(jù)說話,工序的各種檢試驗要按規(guī)定要求完成,精細(xì)要求,嚴(yán)格控制,把好質(zhì)量關(guān)。
7、加強(qiáng)工程創(chuàng)優(yōu)工作。
今年的工程量較大,所以我們要將創(chuàng)優(yōu)工作放220kv變電站及項目部上,項目部要根據(jù)公司創(chuàng)優(yōu)計劃要求,策劃好本工程的工程創(chuàng)優(yōu)工作,認(rèn)真制定工程創(chuàng)優(yōu)計劃,在施工過程中嚴(yán)格按照創(chuàng)優(yōu)計劃要求進(jìn)行過程控制,使創(chuàng)優(yōu)工程的每個工序的質(zhì)量達(dá)到創(chuàng)優(yōu)計劃的要求。同時搜集整理創(chuàng)優(yōu)工作的相關(guān)資料,確保實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)工作計劃。項目創(chuàng)優(yōu)工作由公司總工程師負(fù)責(zé)。
8、加強(qiáng)質(zhì)量信息的反饋與溝通。
工程部要加強(qiáng)質(zhì)量信息的反饋與溝通工作。項目部要及時上報工程施工進(jìn)度計劃,各分部分項工程質(zhì)量檢驗計劃,現(xiàn)場不合格品的發(fā)生情況以及現(xiàn)場質(zhì)量管理和工程實體情況等信息。
公司將依照《質(zhì)量管理辦法》及相關(guān)的規(guī)定,對各項目部進(jìn)行質(zhì)量工作考核,對不符合項和不符合要求的質(zhì)量問題,將按照考核辦法及考核評分表進(jìn)行扣分和處罰。
(一)加強(qiáng)施工過程質(zhì)量控制。
1、完善質(zhì)量檢查制度。
項目部都要確實落實“中間驗收”及“三級質(zhì)檢”工作。工程部對于每個項目的質(zhì)量檢查次數(shù)不少于兩次。檢查分為現(xiàn)場檢查和施工資料檢查兩個方面。施工資料檢查重點(diǎn)為評級記錄、隱蔽工程交接卡、中間驗收記錄。對工程的監(jiān)督檢查,要定期通報檢查結(jié)果,并對問題整改完成情況進(jìn)行跟蹤驗證。
2、原材料的控制。
項目部要加強(qiáng)原材料進(jìn)貨檢驗,嚴(yán)格按照公司《質(zhì)量檢驗大綱》的要求進(jìn)行到貨驗收,合格產(chǎn)品才能進(jìn)場使用,并按要求做好原材料的標(biāo)識工作。
3、編制工程施工質(zhì)量檢驗計劃。
各項目部嚴(yán)格執(zhí)行南方電網(wǎng)公司基建工程質(zhì)量控制作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(whs),依據(jù)施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,編制各工序質(zhì)量檢查內(nèi)容和控制要點(diǎn),正確劃分各工序的停檢點(diǎn)和必檢點(diǎn),明確檢查記錄。
4、強(qiáng)化工程質(zhì)量過程控制。
項目部要在施工過程中嚴(yán)格控制每道工序,認(rèn)真履行隱蔽工程交接卡制度,堅持上道工序不合格不流入下一道工序。嚴(yán)格執(zhí)行施工方案和工藝流程,落實技術(shù)措施和質(zhì)量保證措施,從技術(shù)措施到實際操作中嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān),通過層層控制,把住關(guān)鍵環(huán)節(jié),確保施工方案有效實施。
5、認(rèn)真開展質(zhì)量服務(wù)工作。
6、計量設(shè)備的管理。
對于各分公司、調(diào)試隊管理的計量設(shè)備,由各分公司、調(diào)試隊完善計量器具臺賬,并根據(jù)實際情況制訂檢定計劃,對損壞報廢的計量器具,按規(guī)定進(jìn)行隔離標(biāo)識。計量設(shè)備管理人員每月要對本部門的設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查。
公司質(zhì)量工作計劃篇五
客服的基本分為人工客服和電子客服,其中又可細(xì)分為文字客服、視頻客服和語音客服三類。公司客服部每月工作計劃,我們來看看。公司客服部每月工作計劃(一)。
為了更好的開展好下半年的客服工作,總結(jié)上半年的服務(wù)工作,根據(jù)《客服工作手則》及公司相關(guān)規(guī)定,客服部制定了下月的工作計劃如下:
一、指導(dǎo)思想。
以公司為指導(dǎo),以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨,以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。
二、工作目標(biāo)。
1、搞好員工崗前培訓(xùn),端正服務(wù)態(tài)度,提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開展普通話培訓(xùn),微笑服務(wù)培訓(xùn),文明用語培訓(xùn)。
2、深入開展客戶滿意度調(diào)查,通過信訪、回訪等方式展開調(diào)查,對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改,努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3、開設(shè)“黨員先鋒模范崗”,發(fā)揮黨員先鋒模范作用,以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。
三、
要求。
1、全體員工必須嚴(yán)格按工司要求,努力學(xué)習(xí),提高工作標(biāo)準(zhǔn),增進(jìn)業(yè)務(wù)水平,切實把下半年客服工作推進(jìn)到一個新臺階。
2、每名員工要制定出自己下月個人工作計劃,工作計劃標(biāo)準(zhǔn)要高,要切實可行,并認(rèn)真落實。
3、其它事宜由公司另行通知。
客服部作為公司的重要部門,其服務(wù)態(tài)度的好壞,直接影響客戶的購買欲望,間接體現(xiàn)公司品牌、形象、員工素質(zhì)等綜合服務(wù)水平??头枪緦蛻粼谫徺I產(chǎn)品時的服務(wù)總稱,其目的在于完善服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度,建立客戶忠誠。
根據(jù)客服部2月工作制定如下工作計劃:
一、客戶服務(wù)。
1、維護(hù)好企業(yè)與客戶的關(guān)系,尤其是與大客戶的關(guān)系,不斷提高企業(yè)的服務(wù)水平。
2、不斷地為企業(yè)收集最新、最全的客戶信息并對之進(jìn)行詳細(xì)分析和加工,增強(qiáng)企業(yè)對信息的管理能力。
3、運(yùn)用客戶投訴處理技巧,消除企業(yè)與客戶之間的誤會,達(dá)到相互諒解為企業(yè)營造最佳的運(yùn)營環(huán)境。
4、做好服務(wù)質(zhì)量管理工作,提升客戶忠誠度,贏得客戶的信賴和支持,為銷售活動打下良好的基礎(chǔ)。
5、通過建立新進(jìn)的呼叫中心系統(tǒng),有效地為客戶提供高質(zhì)量、高效率、全方位的服務(wù),同時也進(jìn)一步協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部管理,提高服務(wù)工作效率。
6、積極的配合企業(yè)的銷售和售后服務(wù)管理,提高客戶的滿意度、忠誠度。
二、客服部的內(nèi)部管理與監(jiān)督。
考勤管理:
1、員工須嚴(yán)格按照公司作息時間進(jìn)行簽到,不得遲到、早退。
2、任何類別的請假都須按照公司的請假流程提前申請,緊急情況必須由總經(jīng)理特批。
客服服務(wù)要求的管理:
1、在為客戶服務(wù)時,謹(jǐn)記自己代表公司形象,應(yīng)注意個人言行舉止,擔(dān)負(fù)建立、維護(hù)公司品牌形象的重要職責(zé),友好熱情的為客戶服務(wù)。
2、隨時做好客戶意見記錄并及時反饋給部門領(lǐng)導(dǎo)。
3、上班時間保持電話震動或靜音狀態(tài)。
4、專業(yè)回答并解決客戶的問題。
三、客服部培訓(xùn)計劃。
1、新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作:公司對新進(jìn)員工進(jìn)行統(tǒng)一的崗前培訓(xùn),主要目的是為了使新進(jìn)員工盡快熟悉公司概況,了解公司企業(yè)文化及管理規(guī)章制度。
2、相關(guān)崗位知識的培訓(xùn):為了能夠提供完善、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),客服部就必須讓每位新進(jìn)員工了解相關(guān)崗位知識和工作技能。
3、客服人員在崗培訓(xùn):主要采取內(nèi)部員工工作經(jīng)驗交流和專業(yè)講師講座的方式進(jìn)行培訓(xùn),把一些好的方法通過交流傳授給每一位員工。同時公司也會邀請一些專業(yè)人士為客服人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。
4、老員工指導(dǎo)新員工,共同進(jìn)步。
5、客服例會:客服部的例會每周一次,主要會議內(nèi)容是對周工作計劃的制定、工作經(jīng)驗的總結(jié)。
四、工作重點(diǎn)。
1、客服部在所有部門中屬于人員數(shù)量較多的部門,對于辦公用品的消耗量也相對較大,所以節(jié)約成為了我們工作的重點(diǎn)之一。
2、招聘、培訓(xùn)工作,客服部屬于公司與客戶直接交流的重要部門,所以員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平成為了我們首要工作。
3、對于員工的業(yè)務(wù)水平進(jìn)行不定期考核。
非常感謝公司給我這個在客服方面學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作中的支持和幫助,讓我能夠融入到公司的團(tuán)隊建設(shè)之中,希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個良好的工作氛圍和工作環(huán)境。
新的一個月已經(jīng)開始,客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗,根據(jù)這幾天我對公司的了解情況,做出以下工作計劃:
1.終端培訓(xùn)。
在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn);
2、收集小票信息。
重視小票基本信息的收集,應(yīng)盡可能的完善填寫,特別是一些重要項目,必須規(guī)范填寫;
2.建檔。
利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;
3.?dāng)?shù)據(jù)統(tǒng)計分析。
分析,比較客戶消費(fèi)信息,及時反饋到相關(guān)部門,并附加初級建設(shè)性意見;
4.客情維系。
尋找、創(chuàng)造機(jī)會采取多種形式與不同類型的客戶加強(qiáng)溝通,比如:顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動,基本的色彩搭配建議,高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務(wù),提高顧客滿意度,發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。
5.客訴處理。
根據(jù)客戶反饋投訴的信息,及時做出反映。以客戶為中心,改善處理流程、操作程序。
由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與,在進(jìn)入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多,但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,我會努力,爭取把客服工作做得更好。
在工作中,我也遇到了一些問題和困難:
2.人事方面也不是很清楚,這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;
3.需要一臺電話,希望可以配一臺,方便與同事之間的溝通交流;
由于自己在服飾客服方面,經(jīng)驗上有很多的欠缺和不足,也為了把客服工作高效率地做好,因此,在接下來的一個月里,希望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助,使客服的工作能夠得到很好的銜接,謝謝!
公司質(zhì)量工作計劃篇六
1、發(fā)質(zhì)量管理工作征詢意見稿。對分公司所屬各項目部,各工程承包公司發(fā)布質(zhì)量管理征詢意見稿,聽取他們對質(zhì)量管理的意見和建議。
2、制定分公司質(zhì)量制度。以分公司《項目管理手冊》為基礎(chǔ),結(jié)合目前分公司工程項目全部分包或自營/半自營的實際現(xiàn)狀制定分公司公司質(zhì)量管理制度。將分公司質(zhì)量方針目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步的分解、細(xì)化到每個部門,明確工程從投招標(biāo)、深化設(shè)計、材料采購、工程施工、檢驗試驗到竣工交付整個過程中的質(zhì)量控制程序以及各級管理人員的質(zhì)量管理職責(zé)、權(quán)限和義務(wù),確定各項目質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),制訂考核辦法和獎罰條例。質(zhì)量制度包含的內(nèi)容:分公司/項目各部門質(zhì)量職責(zé);質(zhì)量培訓(xùn)和持證上崗制度;質(zhì)量控制程序(文件和資料控制程序;設(shè)計控制程序;物資質(zhì)量控制程序;施工過程質(zhì)量控制程序;檢驗與試驗控制程序;檢驗與試驗設(shè)備應(yīng)用程序;不合格品控制程序;糾正和預(yù)防措施控制程序;質(zhì)量記錄程序);質(zhì)量檢查考核制度;質(zhì)量事故分級及處理度制度;質(zhì)量獎懲制度等;項目竣工備案制度。
3、進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)。結(jié)合分公司質(zhì)量制度的發(fā)布,對分公司所屬項目的項目經(jīng)理、技術(shù)質(zhì)量負(fù)責(zé)人、項目質(zhì)量員進(jìn)行質(zhì)量制度推廣實施的培訓(xùn)和質(zhì)量工作好的項目的經(jīng)驗介紹,提高各級管理人員的質(zhì)量意識和確保質(zhì)量制度的具體落實。同時制定質(zhì)量員訓(xùn)計劃,對分公司目前在項目一線上崗的責(zé)任工程師(特別是近一兩年參加工作的畢業(yè)生)進(jìn)行工程質(zhì)量控制基礎(chǔ)知識培訓(xùn),結(jié)合培訓(xùn)考核,頒發(fā)質(zhì)量員證書,持證上崗。
4、配合公司年度項目檢查;從二零零九年以來推行項目管理法以來,分公司堅持以《項目管理手冊》為依據(jù)的每半年度項目檢查考評,實踐證明這是提高項目管理水平和管理人員綜合素質(zhì)的行之有效的方法。經(jīng)過幾年堅持不懈的努力,公司項目管理水平和工程質(zhì)量得到了長足的進(jìn)步,因此分公的質(zhì)量管理工作必須完善,堅持此項工作的繼續(xù)進(jìn)行。
5、制訂下20xx年度質(zhì)量計劃:根據(jù)20xx年下半年度質(zhì)量檢查所反映出來的問題結(jié)合分公司發(fā)展戰(zhàn)略,確定20xx年分公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo);確定20xx年質(zhì)量工作重點(diǎn)、工作計劃;針對20xx年存在的質(zhì)量問題所采取的糾正與預(yù)防措施;改進(jìn)完善分公司質(zhì)量制度。
公司質(zhì)量工作計劃篇七
本制度確定了燒結(jié)廠適用于其生產(chǎn)活動和其它應(yīng)遵守的安全責(zé)任要求,規(guī)定了安全生產(chǎn)責(zé)任制的制定、溝通、培訓(xùn)、評審修訂與考核等方面,確保本公司各級領(lǐng)導(dǎo)干部、各個部門、各類人員,在其各自職責(zé)范圍內(nèi),對安全生產(chǎn)層層負(fù)責(zé),確保安全生產(chǎn)目標(biāo)的實現(xiàn)。
2范圍。
本制度適用于本公司安全生產(chǎn)責(zé)任制的制定、溝通、培訓(xùn)、評審修訂與考核。
3職責(zé)。
燒結(jié)廠安委會負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)責(zé)任制的制定、溝通、培訓(xùn)、評審與績效測量的相關(guān)事項。
4安全生產(chǎn)責(zé)任制的制定。
安全生產(chǎn)責(zé)任制由安全監(jiān)督科負(fù)責(zé)起草后交安委會第一責(zé)任人審閱。
安委會第一責(zé)任人審閱后提出修改意見。
安全監(jiān)督科修改后下發(fā)相關(guān)至各級領(lǐng)導(dǎo)干部、各個部門、各類人員。
5安全生產(chǎn)責(zé)任制的溝通。
制定安全生產(chǎn)責(zé)任制應(yīng)及時下發(fā)相關(guān)至各級領(lǐng)導(dǎo)干部、各個部門、各類人員并征求意見。
安全監(jiān)督科將征求的意見匯總后反饋給公司安全第一責(zé)任人。
安委會第一責(zé)任人組織領(lǐng)導(dǎo)干部、各個部門、各類人員代表召開安全生產(chǎn)責(zé)任制修訂會。
安全監(jiān)督科根據(jù)修訂會結(jié)果對安全生產(chǎn)責(zé)任制定稿。
6培訓(xùn)。
安全監(jiān)督科負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)責(zé)任制的解釋。
安全監(jiān)督科門應(yīng)定期組織領(lǐng)導(dǎo)干部、各個部門、各類人員對其安全生產(chǎn)責(zé)任制進(jìn)行學(xué)習(xí)。
每次培訓(xùn)學(xué)習(xí)應(yīng)有學(xué)習(xí)記錄。
6評審。
安全生產(chǎn)責(zé)任制評審小組由分管安全的副廠長及安全監(jiān)督科、技術(shù)部門、生產(chǎn)部門等部門組成。
安全生產(chǎn)責(zé)任制評審小組對已制定的安全生產(chǎn)責(zé)任制進(jìn)行評審。
經(jīng)評審?fù)ㄟ^安全生產(chǎn)責(zé)任制,從上至下層層互相簽字實施。
7修訂。
根據(jù)評審情況,對安全生產(chǎn)責(zé)任制是否符合法律法規(guī)的要求,是否具有可操作性進(jìn)行修訂,每年一次。
8周期。
每年底對安全生產(chǎn)責(zé)任制的執(zhí)行情況進(jìn)行考核;。
安全生產(chǎn)責(zé)任制的考核由安全管理部門根據(jù)簽訂的安全生產(chǎn)責(zé)任制進(jìn)行。
安全生產(chǎn)責(zé)任制的考核結(jié)果報燒結(jié)廠安委會第一責(zé)任人認(rèn)可,年終獎懲兌現(xiàn)。
公司質(zhì)量工作計劃篇八
局黨組一班人十分注重黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,始終把認(rèn)真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作擺上重要議事日程,常抓不懈。領(lǐng)導(dǎo)班子成員尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)同志能夠身體力行,注意嚴(yán)格要求自己,自覺遵守中央、盛市關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的有關(guān)規(guī)定,自覺遵守本單位管理制度和有關(guān)規(guī)定。在子女就業(yè)、獎金福利等方面,同干部職工一視同仁,不搞特殊化。在用車、接待、通訊費(fèi)等方面能嚴(yán)格執(zhí)行政策,不違反有關(guān)規(guī)定。領(lǐng)導(dǎo)班子大多數(shù)成員能夠做到:凡要求干部職工做到的,自己首先做到;凡要求干部職工不做的,自己首先不做。幾年來,還沒有發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部有違法違紀(jì)的問題,領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用促進(jìn)了全系統(tǒng)干部職工廉潔從政良好風(fēng)氣的形成。
二、注重廉政教育,構(gòu)筑好干部職工思想道德防線。
在廉政教育方面,我們堅持抓好兩個教育。一是宗旨教育。用黨的全心全意為人民的宗旨教育干部,幫助干部樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,樹立正確的權(quán)力觀,引導(dǎo)黨員干部把黨和人民賦予的權(quán)利用在關(guān)心群眾疾苦,關(guān)心事業(yè)發(fā)展,替群眾著想,為群眾辦事上,而不是用在以權(quán)謀私、貪圖享受上。二是警示教育。及時組織黨員干部對中央、盛市通過報紙、電視、內(nèi)部刊物或電教片公布的有關(guān)案例開展收視討論。通過以上兩個教育,有效地提高了環(huán)保系統(tǒng)黨員干部防腐免疫力。
三、注重制度建設(shè),強(qiáng)化規(guī)范管理。
四、注重定期檢查,嚴(yán)格考核黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制執(zhí)行情況。
為加強(qiáng)對黨風(fēng)廉政責(zé)任制執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,年初,我們制定了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核細(xì)則》,把責(zé)任內(nèi)容按百分制細(xì)化,使各項任務(wù)的落實由“軟指標(biāo)”變成了“硬指標(biāo)”,增加了可操作性。每季度要求局屬各單位、機(jī)關(guān)各部門對照《細(xì)則》,對本單位、本部門執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況進(jìn)行自查,每半年局黨組都要派出考核小組,對各單位、各部門進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查,并將檢查結(jié)果在全系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行通報,表彰先進(jìn)、鞭策后進(jìn),促進(jìn)局系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的貫徹執(zhí)行。
五、注重源頭治腐工程,堅決堵塞產(chǎn)生腐敗的漏洞。
為認(rèn)真貫徹從嚴(yán)治黨的方針,從源頭堵塞產(chǎn)生腐敗的漏洞,我們采取了一系列措施:一是推行預(yù)警機(jī)制,把發(fā)現(xiàn)的問題處理在萌芽狀態(tài);二是實行誡勉機(jī)制。對工作中存在問題的同志,通過自我檢查、紀(jì)委談話等方式進(jìn)行教育,以清思想、正視聽、曉得失;三是進(jìn)行獎懲機(jī)制。把黨風(fēng)廉正建設(shè)情況和個人的評先、嘉獎、晉級結(jié)合起來,真正體現(xiàn)黨風(fēng)廉正建設(shè)的重要性。
六、注重推行政務(wù)公開,提高工作透明度。
我們不僅在機(jī)關(guān)內(nèi)推行政務(wù)公開,同時還要求局屬各單位都推行政務(wù)公開,公開的內(nèi)容包括各種環(huán)保審批、排污費(fèi)的征收、行政處罰、許可證的發(fā)放以及相關(guān)的服務(wù)等。在新聞媒體上公開整改服務(wù)承諾,實行“四項制度”、“五不準(zhǔn)”、“六公開”。“四項制度”:即首問負(fù)責(zé)制、局長接待日制、24小時值班制、限時服務(wù)制?!拔宀粶?zhǔn)”:即不準(zhǔn)超標(biāo)收費(fèi)、不準(zhǔn)巧立名目收費(fèi)、不準(zhǔn)以吃抵費(fèi)、不準(zhǔn)以物抵費(fèi)、不準(zhǔn)收已取消項目的費(fèi)?!傲_”:即公開辦事職責(zé)、公開辦事依據(jù)、公開辦事程序、公開辦事條件、公開辦事紀(jì)律、公開辦事結(jié)果。
我們還認(rèn)真執(zhí)行行政集中審批制度,行政審批事項已進(jìn)入市政府行政服務(wù)中心,實行“一個窗口辦事,一個口子收費(fèi),一門式服務(wù)”。
由于重點(diǎn)抓了以上幾個方面的工作,我局系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)總體上講是好的,到目前為止,還沒有收到反映領(lǐng)導(dǎo)干部和其他工作人員違紀(jì)違規(guī)問題的舉報信。2007年,我們的工作打算是:
1.強(qiáng)化對領(lǐng)導(dǎo)班子成員及局屬各部門負(fù)責(zé)人的黨風(fēng)責(zé)任制教育。
要把教育面擴(kuò)大到黨員組織生活,尤其加強(qiáng)對理想和信念的教育。把講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣作為干部必備的素養(yǎng)和行為準(zhǔn)則,筑牢思想防線,嚴(yán)守從政準(zhǔn)則。班子成員要結(jié)合個人所分管的部門工作中,在落實業(yè)務(wù)工作的同時,落實黨風(fēng)責(zé)任制,堅持誰主管、誰負(fù)責(zé),逐級負(fù)責(zé)的原則,把自己在黨風(fēng)廉政建設(shè)中應(yīng)承擔(dān)的具體責(zé)任落到實處。
2.采取有效措施,深入抓好黨員干部的思想教育。
一是抓好堅持“兩個務(wù)必”教育。組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六屆四中全會精神和“三個代表”重要思想,深刻理解在新時期發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神的重要意義,切實做到“務(wù)必繼續(xù)保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng),務(wù)必繼續(xù)地保持艱苦奮斗的作風(fēng)”。二是深入開展警示教育。充分利用大案要案和典型案件,進(jìn)行深入剖析,總結(jié)教訓(xùn),達(dá)到引以為戒的效果。三是大張旗鼓地開展學(xué)習(xí)廉政典型教育活動。按照政治堅強(qiáng)、公正清廉、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良和“八個堅持、八個反對”的要求,加強(qiáng)干部隊伍的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)政治意識、大局意識和責(zé)任意識。
3.開展效能監(jiān)察,搞好行風(fēng)建設(shè),創(chuàng)造良好環(huán)境。
繼續(xù)把行風(fēng)建設(shè)與市委開展的“雙創(chuàng)”活動有機(jī)地結(jié)合起來,以是否為人民群眾辦好事、辦實事,為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境和社會發(fā)展環(huán)境做貢獻(xiàn),服務(wù)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展,作為衡量行風(fēng)優(yōu)劣的重要標(biāo)準(zhǔn),深入開展“雙創(chuàng)”活動。進(jìn)一步抓好執(zhí)法監(jiān)察工作。要以促進(jìn)轉(zhuǎn)變職能、依法行政、提高行政效率為核心,在全局各執(zhí)法單位和各事業(yè)單位中開展文明執(zhí)法、文明服務(wù)教育,深入開展行政效能監(jiān)察活動。
4.加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的日??己斯ぷ?。
要進(jìn)一步強(qiáng)化、細(xì)化黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在日常工作中履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的考核工作,并且要督促各單位做好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的任務(wù)分解和落實工作,真正把黨風(fēng)廉政建設(shè)寓于環(huán)保各項工作之中。
公司質(zhì)量工作計劃篇九
20xx年上半年,總庫公司上級黨政組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,始終堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,以確保安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定為前提,狠抓安全環(huán)保責(zé)任落實,以監(jiān)督檢查為手段,多角度的進(jìn)行安全監(jiān)督和管理,深化安全教育培訓(xùn),消除(或控制)隱患,遏制違章,強(qiáng)化員工安全意識,提高員工安全技能,提高整體安全素質(zhì),不斷創(chuàng)新工作機(jī)制,建立健全責(zé)任體系。求真務(wù)實,真抓實干,逐步的把安全環(huán)保工作落到了實處。
實現(xiàn)了輕傷以上人身傷害事故為零的目標(biāo),確??値旃ぷ髡_\(yùn)行?,F(xiàn)將上半年安全管理工作總結(jié)如下:
一、目標(biāo)完成情況:
20xx年上半年,總庫實現(xiàn)了輕傷以上人身傷害事故及重大險肇事故為零,等級以上環(huán)境污染事故為零的目標(biāo)。
二、定期召開安全生產(chǎn)會議,為安全工作保駕護(hù)航:上半年,總庫組織召開安全維穩(wěn)工作會議2次,召開安全生產(chǎn)會議6次,安全例會24次。在會議中,總庫領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)工作的重要性,對各段工作任務(wù)進(jìn)行了部署,提出了明確要求。對區(qū)域內(nèi)安全、檢修、職業(yè)健康、環(huán)保等工作進(jìn)行了部署,堅持“四不傷害”原則。
三、不斷完善安全環(huán)保管理基礎(chǔ)工作,完善制度,落實安全環(huán)保管理責(zé)任制。
1、于20xx年元月份溝通安環(huán)部以及聯(lián)合總庫設(shè)備科,對總庫目前運(yùn)行環(huán)保設(shè)備設(shè)施進(jìn)行點(diǎn)檢與統(tǒng)計,編制《物資總庫環(huán)保設(shè)備(設(shè)施)運(yùn)行管理規(guī)定》和《物資總庫環(huán)保設(shè)備(設(shè)施)運(yùn)行管理規(guī)定》,不斷建立健全環(huán)保設(shè)備管理制度,不斷加強(qiáng)環(huán)保設(shè)備的運(yùn)行率。
2、轉(zhuǎn)變思想觀念,樹立“安全就是效益”的理念,切實落實各級人員安全管理責(zé)任,確定安全生產(chǎn)目標(biāo)。20xx年2月份開始相續(xù)簽訂“安全生產(chǎn)責(zé)任書”、“員工互聯(lián)互保責(zé)任書”、“師徒協(xié)議”,確??値烊珕T參與。有效的落實了各級人員的安全管理責(zé)任,確保員工隨時處于安全受控狀態(tài)。
責(zé)任人,有效夯實班組建設(shè)工作,充分發(fā)揮安全專業(yè)管理優(yōu)勢,切實提升班組建設(shè)績效,充分發(fā)揮班組建設(shè)在生產(chǎn)經(jīng)營中的作用,不斷推進(jìn)基礎(chǔ)管理工作。
4、自4月份開始,做好總庫職業(yè)健康安全管理體系中危險源辨識基礎(chǔ)調(diào)查工作,對《物資總庫ohs適用法律法規(guī)及其他要求清單》進(jìn)行更新,不斷完善總庫職業(yè)健康安全管理體系系列工作,有步驟、有計劃做好體系內(nèi)審準(zhǔn)備工作。
5、4月9日下發(fā)《物資總庫關(guān)于防止意外事故的通知》,組織總庫全體員工完成防止意外事故安全保證書的承諾簽名工作,在4月月底總庫全員完成防止意外事故安全保證書工作,有效規(guī)范崗位員工自身行為,提高自我保護(hù)能力,確保生產(chǎn)生活安全。
6、根據(jù)總庫實際情況,5月份對區(qū)域內(nèi)包含外協(xié)單位在內(nèi)的所有崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程進(jìn)行匯編和修訂,以及有針對性的編制相關(guān)安全管理制度,安全告知及安全活動通知,為總庫的安全管理提供了有力的制度和組織保證,為安全管理工作提供了有力的前提條件。為實現(xiàn)一切事故為“零”安全目標(biāo)奠定基礎(chǔ),促進(jìn)了安全管理的積極性。
7、為了認(rèn)真貫徹落實《國家安監(jiān)總局關(guān)于全面推進(jìn)全國工貿(mào)行業(yè)企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的意見》(安監(jiān)總管四[20xx]8號)和陜煤化集團(tuán)公司[20xx]103號文件以及集團(tuán)公司20xx年安全工作會會議精神,根據(jù)《陜西鋼鐵集團(tuán)有限公司關(guān)于開展20xx年安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作的通知》文件要求,結(jié)合總庫實際,制定《物資總庫20xx年安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作推進(jìn)方案》,進(jìn)一步深入推進(jìn)總庫安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,切實提高本質(zhì)安全水平,有效防范和遏制生產(chǎn)安全事故。
四、加強(qiáng)料場監(jiān)管力度,進(jìn)一步提升料場安全作業(yè)環(huán)境。1、1月8日對各料場的安全標(biāo)示牌進(jìn)行檢查并重新添加安全標(biāo)示牌,1月16日,由安環(huán)科對各料場進(jìn)行12個安全標(biāo)語橫幅的懸掛,進(jìn)一步加強(qiáng)料場現(xiàn)場作業(yè)人員的安全意識。
2、針對元月份公司要求各存在鏟車作業(yè)的外協(xié)單位統(tǒng)一加裝倒車報警器、倒車影像、作業(yè)現(xiàn)場設(shè)置隔離樁等安全防護(hù)裝置,總庫召開安全專題會議,對公司文件精神高度重視,明確總庫區(qū)域內(nèi)各相關(guān)外協(xié)單位安全防護(hù)裝置加裝完成的時間節(jié)點(diǎn),針對此項工作組織專人每天進(jìn)行檢查,總庫此項工作得以第一時間完成,有效提升料場現(xiàn)場安全作業(yè)環(huán)境。
3、1月9日在中控樓由安環(huán)部組織召開料場安全專題會議,總庫班組長以上管理人員參加了此次會議,進(jìn)一步規(guī)范各料場現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。
4、1月14日,在中控樓召開了料場安全專題會議,總庫料場負(fù)責(zé)人、料場班組長以上管理人員及生產(chǎn)調(diào)度、各外協(xié)單位等相關(guān)人員參加了此次會議,明確各料場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)要求。
5、1月27日至29日,組織專職安全管理人員每天晚上7:00分至8:30分參加各區(qū)料場與外委單位員工聯(lián)合召開的班前班后會,對接班員工的精神面貌進(jìn)行檢查,嚴(yán)禁酒后上崗;并對作業(yè)鏟車防護(hù)設(shè)施及安全性能進(jìn)行檢查,進(jìn)一步加強(qiáng)料場安全作業(yè)環(huán)境。
6、為進(jìn)一步規(guī)范總庫各料場車輛作業(yè)流程及要求,預(yù)防自卸車車輛側(cè)翻事故的發(fā)生,確保料場生產(chǎn)安全、穩(wěn)定、順行,3月21日下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)料場自卸車卸車安全的通知》。
7、為全面貫徹落實總庫關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的部署,規(guī)范料場車輛作業(yè)流程及要求,確保料場生產(chǎn)安全穩(wěn)定,特制定《物資總庫料場安全管理規(guī)定》,3月20日印發(fā)至總庫相關(guān)科室及工業(yè)站、汽車運(yùn)輸公司。
自20xx年元月份開始,通過不斷建立健全制度文件以及現(xiàn)場安全隱患檢查,針對進(jìn)入料場未穿反光衣、未戴安全帽、車輛超速行駛等各類違章現(xiàn)象共檢查出153項,整改153項。對于檢查出的問題,通過對違章人員進(jìn)行安全教育,并聯(lián)合汽車運(yùn)輸公司、安環(huán)部對相關(guān)外協(xié)單位多次違規(guī)違章行為進(jìn)行嚴(yán)格處置,進(jìn)而強(qiáng)化安全監(jiān)管力度,使料場違章違紀(jì)現(xiàn)象大為減少,有效提升料場安全管理水平。
五、持續(xù)開展安全教育培訓(xùn)工作,牢固構(gòu)筑安全思想防線。1、20xx年,加強(qiáng)安全宣傳教育培訓(xùn)力度,把安全教育培訓(xùn)作為安全管理的一項重點(diǎn)工作來抓,通過理論與實踐的相結(jié)合,提高了總庫員工的安全知識技能,增強(qiáng)了對安全、環(huán)保、消防等突發(fā)事件的應(yīng)對處理能力。截止6月月底,總庫對新進(jìn)員工、轉(zhuǎn)崗工、兼職安全員、義務(wù)消防員等均進(jìn)行了教育培訓(xùn)考試。累計進(jìn)行各類安全教育培訓(xùn)821余人次,其中新工1人,轉(zhuǎn)崗工39人,兼職安全員20名,義務(wù)消防員52名,外協(xié)單位179人,“四不傷害月”專項安全培訓(xùn)等安全教育培訓(xùn)287人次,職業(yè)健康培訓(xùn)223人次,氣體管理安全知識培訓(xùn)20余人次;合格率達(dá)到100%。
2、總庫認(rèn)真組織做好上半年季度上崗資格考試工作,共組織三次季度上崗考試,共計800余人次進(jìn)行季度上崗資格考試。通過題庫抽題、單人單桌閉卷考試等方式嚴(yán)把關(guān)季度上崗資格考試,達(dá)到敦促員工提高安全技能,增強(qiáng)安全意識的目的。
六、開展各類安全生產(chǎn)活動,提高安全意識。
1、積極開展“四不傷害月”活動,切實提高全員安全意識和事故防范能力,編制并下發(fā)《物資總庫“四不傷害月”活動實施方案》,并于3月1日下發(fā)各科室,組織全員宣傳與學(xué)習(xí),增強(qiáng)員工安全自保、互保意識;自3月3日起,組織人員參與各科室、外協(xié)單位活動動員會,對活動期間總庫文件精神進(jìn)行傳達(dá),依據(jù)方案督促各科室依據(jù)時間節(jié)點(diǎn)認(rèn)真完成互保聯(lián)保責(zé)任書、師徒協(xié)議的重新簽訂或完善及公司安全培訓(xùn)資料的學(xué)習(xí)。通過開展“四不傷害月”活動,營造濃厚的活動氛圍,進(jìn)一步提高員工安全防范技能。
2、為做好“安全生產(chǎn)月”工作,切實提高全員安全紅線意識和事故防范能力,總庫通過及時編制《物資總庫20xx年“安全生產(chǎn)月”活動方案》,搜集整理玉昆鋼鐵集團(tuán)3.23煤氣中毒事故等5次事故案例資料,印發(fā)至各科室、外委單位進(jìn)行學(xué)習(xí);織總庫班組長以上安全管理人員,于5月29日在中控樓召開“安全生產(chǎn)月”動員會議,對活動期間安全工作進(jìn)行部署;組織各班組開展安全月“一班三問”活動,進(jìn)一步提高班前安全宣講效果;組織總庫各科室300余人次共6次觀看安全宣傳掛圖,有效加強(qiáng)員工的安全意識,大大提高員工安全技能;組織各科室崗位員工、班組長以上安全管理人員200余人次在各作業(yè)區(qū)域進(jìn)行安全宣誓、安全承諾簽名,不斷增強(qiáng)全員安全紅線意識,推進(jìn)“安全生產(chǎn)月”活動的有序開展。
3、依據(jù)公司工會要求,進(jìn)一步推動總庫“安康杯”競賽活動的深入開展,促進(jìn)總庫不斷提高安全生產(chǎn)管理水平,增強(qiáng)員工安全防范意識,有效預(yù)防各類事故發(fā)生,結(jié)合總庫實際編制《物資總庫20xx年“安康杯”競賽活動實施方案》,在總庫各科室、作業(yè)區(qū)內(nèi)大力開展以“安康杯”競賽活動為主題的宣傳工作;利用班前會、班組活動、宣傳欄等形式,營造濃厚的活動氛圍,達(dá)到人人知曉、內(nèi)容明確的目的;為活動的開展定目標(biāo)、成機(jī)構(gòu)、分步驟、提要求開展各項工作。
七、以檢查督辦、隱患排查、現(xiàn)場治理為重點(diǎn),有針對性地。
開展工作。
1、隱患排查方面,為保障總庫在生產(chǎn)過程中能及時發(fā)現(xiàn)隱患并整改,總庫專職安全員每天對總庫現(xiàn)場區(qū)域進(jìn)行巡檢,并定期開展綜合、專項、季節(jié)性和節(jié)假日等多種安全檢查形式。總庫安環(huán)科安全員堅持對作業(yè)現(xiàn)場每天不少于兩次的安全檢查,每周開展一次專項檢查,上半年截止6月25日,總庫區(qū)域內(nèi)安全環(huán)?,F(xiàn)場、班組臺賬檢查等共計86次,發(fā)現(xiàn)各類安全隱患及現(xiàn)場問題183項,整改183項。針對中和料場焦煤系統(tǒng)的投運(yùn)前準(zhǔn)備工作及試運(yùn)行期間共計檢查出安全隱患69項。對檢查出的安全問題堅持以教育為主,考核為輔的原則,通知問題所在科室、作業(yè)區(qū)的專(兼)職安全員、負(fù)責(zé)人按要求進(jìn)行整改落實;對檢查出的安全隱患,直接下發(fā)隱患整改通知單限期進(jìn)行整改,對存在問題科室、作業(yè)區(qū)進(jìn)行督促,對問題整改措施落實進(jìn)行跟蹤驗證,確保安全隱患得以實地消除。
2、環(huán)境治理方面,按照公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于綜合治理廠區(qū)環(huán)境的重要指示,為了搞好現(xiàn)場治理工作,總庫針對現(xiàn)狀,組織中和料場相關(guān)科室和人員,按照“區(qū)域自治原則”,3月份對中和料場各自現(xiàn)場、值班室、所屬綠化帶、通道走廊以及中控樓的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行為期一個月的專項清理整頓;在4月22日至4月23日,組織人員將18個環(huán)保垃圾箱放置于總庫各區(qū)域值班室或生產(chǎn)現(xiàn)場,進(jìn)一步解決總庫各區(qū)域生活垃圾的堆放問題,推進(jìn)環(huán)保工作的有效進(jìn)行;于5月份對《物資總庫現(xiàn)場管理制度進(jìn)行修訂》,明確責(zé)任區(qū)域和責(zé)任人,進(jìn)一步搞好現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生。同時在五月份組織300余人次配合公司做好中和料場綠化工作。此外,經(jīng)常性組織人員對中和料場環(huán)線、五號料場綠化帶中雜物、石子等進(jìn)行清理。力爭持續(xù)改善總庫區(qū)域環(huán)境面貌,營造清潔舒適的工作和生活環(huán)境,塑造總庫良好形象。針對料場揚(yáng)塵較大問題,組織灑水車定時對各料場區(qū)域進(jìn)行灑水降塵,并安排料場有關(guān)人員進(jìn)行一班三掃的清掃方針,有效降低揚(yáng)塵污染情況。
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公司質(zhì)量工作計劃篇十
當(dāng)我拿到第一個單時,是進(jìn)公司的兩個星期后,那時的心情真的很開心,頓時間也十分自信,認(rèn)為業(yè)務(wù)很簡單,沒什么大不了的。此時我就犯下了一個大錯誤:人本應(yīng)自信,但過分的自信就等于自大,自信心是必須要有的,重要的是,作為一個業(yè)務(wù)員,除了自信還得謙虛!
由于剛到公司不久,有些不明白的地方,總是自己摸索,在公司經(jīng)理看到這個現(xiàn)象后,找我談了談,經(jīng)理說:“你現(xiàn)在走的路是我們老員工走過來的了,不懂就要問,這樣的話不就事半功倍了嗎?”是的,時間就是金錢,這樣的確很浪費(fèi)時間,有這么多位同事這么多的經(jīng)驗,這么大的學(xué)習(xí)平臺,這么好的經(jīng)驗資源,為什么我不好好利用呢?提高自己的工作水平,不亦樂乎,何樂不為!人,不懂就要問,要不恥下問!何謂學(xué)無止境?就是在不同的環(huán)境中,不同社交人際中,都要做到眼到,思維到,活到老,學(xué)到老,不懂就得多問,在工作生活中不斷學(xué)習(xí),不斷歷練自己,提高自己的工作能力,提高自身價值!
在這幾個月中,我遲到了幾次,開會的時候被經(jīng)理說了,我真的感到很不好意思,有句話說得好“只為成功找方法,不為失敗找理由”同樣的道理“不為遲到找借口,要為早到找方法”為什么我就不能早休息半個鐘,少看半個鐘的電視呢?互調(diào)一下不就有一個鐘的時間,那我怎么還會遲到呢?遲到在普遍人看來很正常,沒有什么,認(rèn)為大不了就罰點(diǎn)款,應(yīng)付一下制度,存在這樣想法的人,除了所謂的“運(yùn)氣好”不然的話,是不會有大作為的!每個人都應(yīng)該有一個正確的時間觀念,守時就是一個誠信問題,打個比方,約了客戶,你認(rèn)為是讓客戶等你,還是你應(yīng)該先去等客戶呢?所以,時間觀念是很重要的,不僅僅是提醒你安排工作的需要,更是一個人樹立自身誠信形象的重要前締!
新年已經(jīng)來臨,(目前來說)明年我給自己定了一個目標(biāo):就是明年開始一個月至少增加五個單量!
計劃是成功的鑰匙,認(rèn)真做事是合格,用心去做才是優(yōu)秀!善于反思,吸取教訓(xùn),耐心是本等心態(tài),敬業(yè)是責(zé)任態(tài)度,態(tài)度亦是積極的行為!成功就是被多次的拒絕加一再努力中得到的!別人給你打一百分的時候,自己應(yīng)認(rèn)為只有八十分,而自己心中的分指數(shù)應(yīng)該是一百二十分,這樣的話,自己才會做得更好!
與強(qiáng)爭鋒,強(qiáng)者永存,誠信待人,以智制強(qiáng)是宗旨!
員工年終工作總結(jié)篇2大學(xué)畢業(yè)是一個終點(diǎn)也是個起點(diǎn),×××就是我新的起點(diǎn)!進(jìn)入新的環(huán)境,認(rèn)識新的人物,接觸新的事物,感受新的生活方式,由陌生到熟悉,由稚嫩逐漸邁向成熟,走過由學(xué)生到員工這座橋,工作賦予我的生活新的形狀與顏色。這半年來,我工作上受益匪淺,思想上也感悟良多,這對我今后的人生和發(fā)展都有舉足輕重的意義。現(xiàn)將工作以來的情況總結(jié)成如下幾方面:
一、收獲與認(rèn)識初出茅廬。
在這半年時間里,我既體會到了剛剛踏上工作崗位的新鮮感,又領(lǐng)略到了從事設(shè)計工作的嚴(yán)謹(jǐn)與艱辛。從開始對工作性質(zhì)和內(nèi)容的模棱兩可,到漸漸明了工作的方式方法和職業(yè)態(tài)度,每一次進(jìn)步都有莫大的收獲:
1、要虛心求教,潛心學(xué)習(xí)。
“聞道有先后,術(shù)業(yè)有專攻”,除了自身看書學(xué)習(xí)外,無論是生活閱歷還是工作經(jīng)驗,老員工身上總有眾多值得學(xué)習(xí)借鑒的地方,通過工作上的接觸,我發(fā)現(xiàn)了自己專業(yè)知識層次和處理問題的方式上和他們都有一定差距,有時他們簡單的點(diǎn)醒也會起到醍醐灌頂?shù)淖饔?。工作?jīng)驗可以自己積累,知識技能也可以自己沉淀,但如果能整合好身邊已有的資源,虛心學(xué)習(xí),一定會成長的更快。
2、工作要有條理性。
設(shè)計工作繁冗而復(fù)雜,從總體到局部,由宏觀到微觀,有條理的明確任務(wù)與目的才能理清思路消除盲目。另外,與同事交流,向領(lǐng)導(dǎo)匯報時思路清晰、重點(diǎn)明確、表達(dá)簡練能讓我們交流暢通,合作方便。無條理的言不及義或是說不清道不明,都會給工作帶來不便。所以在工作中自己還要不斷加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。
3、合作意識很重要。
每一個設(shè)計項目都需要不同人員的參與,個人參與的部分一定要服從于總體設(shè)計,由總體定局部。另外,“眾人拾柴火焰高”,個人知識必定有限,只有很好的交流溝通,集思廣益,博采眾長,同事之間充分配合,落實工作項目的各個方面,工作才會更快更好的完成。
4、要有積極的價值觀念,也就是上進(jìn)的工作心態(tài)。
價值取向決定職業(yè)觀念,而職業(yè)觀念則決定工作態(tài)度,也就是做事情的積極程度。還沒畢業(yè)我就對工作有了一定的希望和憧憬,因此不可否認(rèn)初來乍到時我曾抱怨過理想與現(xiàn)實的差距,但當(dāng)我對“工作”一詞有了深層次的了解后我就少了那份埋怨。工作是為了更好地生活,而公司讓我工作則是因為我能為公司創(chuàng)造一定的價值,這實質(zhì)上是兩者之間的雙贏關(guān)系,而自己則是決定平衡點(diǎn)的關(guān)鍵因素。有人這樣解釋職業(yè)與事業(yè):事業(yè)是今天干了明天還想干的工作,職業(yè)是今天干了明天還得干的工作,一個被動,一個主動,所以如果認(rèn)同一份工作就要認(rèn)同這份工作的總體價值取向,然后以歸屬的姿態(tài)去服務(wù)于他,我認(rèn)為干任何一份工作都要有隨遇而安而又有所追求的心態(tài),隨遇而安就會少許多抱怨,有所追求才不會止于平庸,這樣有了樂觀的心態(tài),就會提高效率,有助于成長。
二、存在的問題參加工作半年多,盡管在不同方面都有了一定進(jìn)步,但仍存在一些不足:
首先,剛走出校園,從理論知識到工作實踐的過渡,實際上就是知識構(gòu)架的轉(zhuǎn)型,工作中我發(fā)現(xiàn)自己對于課本知識和實踐運(yùn)用之間的銜接能力還有待提高,有些問題比較理想化,與實際施工結(jié)合的不緊密。這需要花費(fèi)時間和精力,從日常的工作學(xué)習(xí)中去總結(jié)提高,努力做到活學(xué)活用,活學(xué)巧用。其次,獨(dú)立分析解決問題的能力有待加強(qiáng)。實際工作時疑問總是一串接一串的,有問題找老同事也總能得到熱情的解答,但慢慢發(fā)現(xiàn)在設(shè)計過程中很少加入自己的看法,絕大部分都是老員工拿主意,缺少自身獨(dú)立思考的成分。所以在以后的工作中自己要注重這方面能力的培養(yǎng)。另外,在處理不同人際關(guān)系的方式方法上還顯稚嫩。以后的工作會面臨來自甲方、施工方以及不同合作方的人際往來,處理好與不同人員之間的交際也關(guān)系到自身的業(yè)務(wù)能力,所以平時要注意觀察,多看、多聽、多想有意識的提高。
三、工作建議整個設(shè)計院的運(yùn)行制度雖已相對完善,但我還是想提兩個個人建議,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠支持采納:
1、盡早建立設(shè)計規(guī)范的借閱機(jī)制。對于新員工來說,最缺乏的就是工作經(jīng)驗了,所以初始的知識積累特別重要,知識的準(zhǔn)確性會關(guān)乎以后很長一段時間的工作,而設(shè)計規(guī)范不但能限定設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)讓設(shè)計做到有理可依、有章可循,也能及時糾正我們在設(shè)計過程中錯誤的主觀臆斷。但是大部分新員工的設(shè)計查詢資料還是大學(xué)課本,而課本中有些信息的準(zhǔn)確性確實有待考證,所以希望領(lǐng)導(dǎo)能盡早解決設(shè)計規(guī)范的借閱問題。
2、希望有機(jī)會多去工地現(xiàn)場查看學(xué)習(xí)。設(shè)計工作有時就是“紙上談兵”,尤其是新員工,設(shè)計工作與實體建筑物之間的聯(lián)系能力更是匱乏,如果有機(jī)會多去工地看一些在建的和建成的設(shè)計項目,肯定對新員工的成長有莫大幫助。
四、總結(jié)及展望。
在過去的時間里,通過不斷的學(xué)習(xí)和提高,我已經(jīng)漸漸適應(yīng)了工作環(huán)境,也認(rèn)識了公司的企業(yè)文化、經(jīng)營理念和人文氣氛,同時也認(rèn)識到了自己需要學(xué)習(xí)提高的地方。我相信,通過公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的悉心指導(dǎo),自己一定能夠在今后的工作中更好的提高專業(yè)水平和綜合素質(zhì),更好的完成工作!
最后,感謝關(guān)心和幫助我提高的領(lǐng)導(dǎo)們、同事們!祝公司的發(fā)展蒸蒸日上不斷超越!
報告人:
員工年終工作總結(jié)篇3時光如流星劃過,瞬間即逝。進(jìn)入公司工作已經(jīng)四個月了,記得我是在夏日炎炎的七月末進(jìn)入本公司的,那時對本工作的工作流程不熟,業(yè)務(wù)不精,環(huán)境也很生疏,但經(jīng)過這幾個月的鍛煉,并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫忙下,使我取得了很多進(jìn)展。
這份工作雖然技術(shù)性不高,但需要勤勞細(xì)心,每一天的工作都有很多新問題發(fā)生,需不斷學(xué)習(xí),并在第一時間去解決問題,這就需要向有經(jīng)驗的同事虛心學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗來不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能。還要借助有關(guān)書籍不斷給自己“充電”,以增加庫管員管理方面的知識,并在日常生活中認(rèn)真貫徹落實以備后用?,F(xiàn)將我入職以來的工作做如下總結(jié):
一、主要工作總結(jié):
1、明確目標(biāo),理清思路,干好本職。
作為一個倉庫管理員的工作能夠用收、管、發(fā)三個字來概括。這三個字看似簡單,但是要真正做到位,做齊全、做完善。就需每個倉管員在工作當(dāng)中必須要持續(xù)清晰的頭腦,認(rèn)真,仔細(xì)的核實每張單據(jù)上的資料,以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對,做到單據(jù)與實物一一對應(yīng)。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平,每一天對我們進(jìn)行倉庫技能培訓(xùn)。為了我們能更快,更好的做好本區(qū)域的工作,每次都是親自帶領(lǐng)以身作則,現(xiàn)場指導(dǎo),隨時讓我們對所有實物進(jìn)行整理清點(diǎn),所有物資按要求分區(qū)放置,歸類擺放,尤其注重發(fā)貨過程中的相關(guān)問題,為了讓我們能快速準(zhǔn)確無誤的找到實物,以此來提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查,有據(jù)可依。隨時要求我們進(jìn)行安全庫存盤查,為了做到時刻對貨物心中有數(shù),我們要隨時回答任何一種鋼材型號的件數(shù),以及支數(shù),并指定在哪里存放。隨時做好庫存的盤點(diǎn)工作,準(zhǔn)確無誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作。
2、遵循原則,堅持先裝后卸,先進(jìn)先出原則。
這兩原則始終貫徹在我們每一天的工作流程中,也是我們每個人務(wù)必遵循的原則。當(dāng)然為了工作需要有時也能夠靈活應(yīng)運(yùn),對與貨場的貨物我們都是把先進(jìn)來的貨物最先發(fā)完,在對新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。
3、恪盡職守,堅持高標(biāo)準(zhǔn),提高服務(wù)質(zhì)量。
裝卸貨時,我們務(wù)必核對各鋼廠的單據(jù),并核實單據(jù)上每項資料與所發(fā)實物一一對應(yīng),公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作。再裝卸貨前,務(wù)必對貨物所放地點(diǎn)、型號、數(shù)量明確。以便派吊車時有明確目標(biāo),裝卸貨時才會井然有序,也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體狀況,以便客戶心中有數(shù)。裝卸貨完畢,檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全,若各項蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開。做到讓客戶高興而來,滿意而歸。
二、經(jīng)驗教訓(xùn):
1、要對每一天的工作進(jìn)行歸納總結(jié)。
這一點(diǎn)很重要,記得剛來的時候我很迷茫,對每一天的工作感覺很混亂,于是主管推薦我每一天寫日記,把每一天的工作流程和不足做個總結(jié),這方法真的幫了我很多忙,是我在以后的工作中受益匪淺。
在繁忙的工作中,不僅僅要有忘我精神,還要回過頭隨時做好歸納總結(jié)。對已做過的工作進(jìn)行回顧,精心核對每一個細(xì)節(jié),對工作經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析,歸納出怎樣才能有效利用時間,提高效率,使工作程序化、系統(tǒng)化,條理化,流水化。從而使百尺竿頭,更進(jìn)一步,到達(dá)新層次,進(jìn)入新境界,開創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。
2、學(xué)會多聽,多問、多學(xué)、多想、多溝通,學(xué)會換位思考。
我們每個人都處在一個社會的大家庭里,要想時刻過的開心快樂,就務(wù)必建立好一個良好和諧的人際關(guān)系。這也是我們做好每項工作的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。遇事不公能夠換位思考一下,以便到達(dá)相互理解融洽相處,最終到達(dá)心靈與效益的共贏。
3、加強(qiáng)安全意識,并隨時持續(xù)庫房衛(wèi)生清潔,給自己創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。
庫管工作,首先要做好庫房貨物的存儲和安全工作,要詳細(xì)的記錄貨物的進(jìn)出以及庫存狀況,注意貨物銷售的大致走向。確保庫存貨物的安全性存放。隨時做好人身與財產(chǎn)安全的檢查工作,確保在安全的環(huán)境中工作,在工作中注意安全,安全不保何談效益。
4、工作中還有很多缺陷,性格優(yōu)柔寡斷,缺乏果斷性,不夠細(xì)心,缺乏警惕性。
由于粗心犯了很多失誤,比如開門不拿鑰匙,鎖門不關(guān)窗。自己拿不中的事情沒能及時向領(lǐng)導(dǎo)請教,失誤層出。專業(yè)知識欠缺,綜合潛力不強(qiáng)。今后我將竭力學(xué)習(xí)并改正,努力打造完美的自己。
1、今后我將繼續(xù)落實貫徹公司的各項管理制度,并繼續(xù)腳踏實地、勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真、努力完成各項工作。自覺主動地做好每一項工作,正視自己的工作,勇于擔(dān)當(dāng),無論工作是繁忙還是清閑,都要適時提醒自己不忘本職工作的職責(zé)。平時團(tuán)結(jié)同事,維護(hù)公司利益。每一天都持續(xù)一種朝氣蓬勃的精神面貌應(yīng)對工作。
2、繼續(xù)學(xué)習(xí)完善自我。學(xué)習(xí)專業(yè)知識,不僅僅要向有經(jīng)驗同事請教,還要透過書本知識,掌握更豐富的理論知識,并用運(yùn)與實踐。打破單一的學(xué)習(xí)方法,向著多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展,以適應(yīng)社會的現(xiàn)代化需求。
總之,回顧過去,是為了更好地應(yīng)對未來。在這段時間的庫管員工作中,我得到不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合。對過去的不足,我將會不懈努力爭取做到更好,我會用行動來證明。為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項管理制度,以用心的態(tài)度做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項工作,是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!
員工年終工作總結(jié)篇4光陰如梭,xx年即將結(jié)束,在過去的一年里我深深感到企業(yè)的蓬勃發(fā)展與壯大,同仁們努力拼搏上進(jìn)的精神。作為xx財務(wù)部的一名普通員工我有種強(qiáng)烈使命感和責(zé)任感。xx是充滿挑戰(zhàn)與收獲的一年,這一年在周老師的幫助、支持、悉心指導(dǎo)與同事們的共同努力下我的思想覺悟、工作能力有了進(jìn)一步地提高。但工作中也存在諸多不足和問題?,F(xiàn)將總結(jié)如下:
xx年4月份之前我還處理著三陽運(yùn)輸隊,百利達(dá)等小公司的賬務(wù),之后,一次小小的工作調(diào)動給了我一次很大的工作機(jī)遇,我接過集團(tuán)公司的賬務(wù),感到榮幸的同時壓力也來了,榮幸是因為自己能接觸到更廣泛更多的.新知識,能更深入的了解大公司的賬務(wù)處理,逐漸向大會計邁進(jìn)。意味著自身的發(fā)展有了一個更大的平臺……對自己充滿信心。壓力也是必然的,本身專業(yè)知識薄,經(jīng)驗少,對于一些賬務(wù)處理沒有更好的工作方法。但我認(rèn)為這一切都是次要的,遇到疑難雜癥周老師、蔡姐等師父總能悉心的指導(dǎo),只要肯學(xué)、好好總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)我相信壓力會變成動力的。
經(jīng)過幾個月的做賬,對集團(tuán)公司的賬務(wù)也逐漸熟悉了,存在的問題是對賬難,六大往來的核對及及時清理是一大塊,例如,應(yīng)付賬款的核對,有的供應(yīng)商掛賬時間比較長,對賬的時候有一定難度,需要拿出更多的時間核對,但這些問題也是年前必須解決的。做成本時遇到的困難是:與實際接觸的少,領(lǐng)用輔助材料(如:硅錳、高鉻…)的投入產(chǎn)出比不清楚,此問題有待解決。銀行4389戶與建偉的核對、每月定稅負(fù)的多少在周老師的協(xié)助下都會解決的。
一年來對自身的工作態(tài)度,工作水平有了進(jìn)一步的認(rèn)識,提高工作效率,提升工作能力乃當(dāng)務(wù)之急。在日常的工作中我在以下方面還有待于進(jìn)步、加強(qiáng)。
首先,工作態(tài)度。態(tài)度決定高度。蓋房子的例子都知道。在工作中要以積極向上的心態(tài)面對,不能情緒化工作——高興時好好干,不高興時不愿干。不良的情緒將影響工作質(zhì)量。如果把情緒帶到工作中工作將不會進(jìn)步,反而給以后的工作埋下更多的隱患。有時覺得自己腦海中會有一種想法,總感覺心里不平衡,認(rèn)為自己和一伙的同事做的工作一樣多,為什么工資比他們少。其實多方面想想也就想通了,來一個企業(yè)或公司首先要了解它的文化,再有工作的目的不是為了掙錢,而是更好的工作提升人生價值。
其次,工作要謹(jǐn)慎、認(rèn)真。選擇了會計這一行就選擇了謹(jǐn)慎、細(xì)心。會計天天與數(shù)字打交道,是千萬不能馬虎的。在以后的工作中一定要更加堅持標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格把關(guān)、做好每一份憑證。保證基礎(chǔ)的工作環(huán)節(jié)不出漏洞。
凡事不能拖拉、提高工作效率。會計本身就是一項繁瑣的工作。遇到問題要及時解決,找不到解決方法的要及時向領(lǐng)導(dǎo)反映。一個月下來總感覺自己從月初忙到月底,其實把工作計劃列出來,并沒有這么忙綠。原因在于沒把工作分好主次,沒把時間安排好,困難的工作應(yīng)該先做。要做到前緊后松。上班時就認(rèn)認(rèn)真真的工作,娛樂時就痛痛快快的玩。這也是明年需要加強(qiáng)的技能。
公司質(zhì)量工作計劃篇十一
2006年,^v^部支部在縣委和縣直機(jī)關(guān)黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下,以^v^理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實黨的^v^和十六屆三中、四中、五中全會及省委七屆十次全會精神,緊緊圍繞縣委和^v^部門的工作部署,認(rèn)真開展保持^v^員先進(jìn)性教育,加強(qiáng)黨的思想、組織制度和作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)社會治安綜合治理和精神文明建設(shè),完成了縣委和上級^v^部門的各項工作目標(biāo)任務(wù),發(fā)揮了基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用。一、開展保持^v^員先進(jìn)性教育,提高黨員素質(zhì)。
支部先進(jìn)性教育活動嚴(yán)格按照縣委先進(jìn)性教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和縣委第六督導(dǎo)小組的要求,按時保質(zhì)保量地完成規(guī)定動作,并結(jié)合部門工作實際,較好地完成了先進(jìn)性教育活動的各項工作任務(wù),達(dá)到了先進(jìn)性教育活動的要求目的,提高了黨員素質(zhì),加強(qiáng)了基層組織,服務(wù)了人民群眾,促進(jìn)了各項工作。^v^支部的保持^v^員先進(jìn)性教育活動,從2月4日正式啟動后,按照縣委先進(jìn)性教育活動的總體部署和要求,結(jié)合本支部實際,切實做到了加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織、科學(xué)安排、突出關(guān)鍵環(huán)節(jié)、形式多樣、講究實效。通過全面動員、抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)、開展主題實踐活動、廣泛征求意見、開展談心活動、撰寫黨性分析材料、開展民主生活會和組織生活會、提出評議意見、扎實整改、解決問題、建立長效機(jī)制等形式,^v^部支部高度重視^v^系統(tǒng)的政治理論,堅持把保持^v^員先進(jìn)性教育作為黨員思想政治素質(zhì)教育的首要任務(wù)來抓,不斷提高黨員的理論政策水平和思想道德素養(yǎng)。通過抓先進(jìn)性教育,進(jìn)一步增強(qiáng)廣大黨員干部的宗旨意識、發(fā)展意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識,提高了工作效率,樹立了^v^部門的良好形象。
二、健全制度,規(guī)范管理。
針對機(jī)關(guān)干部工作作風(fēng)存在的突出問題,我支部結(jié)全^v^員先進(jìn)性教育活動,從健全相關(guān)工作制度入手,加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部職工的管理,首先組織制訂了崗位職責(zé)制度、會議制度、學(xué)習(xí)制度、機(jī)關(guān)財務(wù)管理、固定資產(chǎn)內(nèi)部管理、車輛管理、公務(wù)接待、崗位職責(zé)等各項規(guī)章制度,堅持從嚴(yán)治部,從嚴(yán)帶班子,強(qiáng)化日常管理,引導(dǎo)干部講政策、重程序、守規(guī)矩、用嚴(yán)格的制度來規(guī)范工作運(yùn)行。其次是扎實開展縣委關(guān)于建立和完善反腐倡廉“六個機(jī)制”的意見,把貫徹落實“六個機(jī)制”與本單位各項工作緊密結(jié)合起來。三是認(rèn)真開好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律民主生活會。同時對支部各單位建立了工作月報、季度匯報工作制度,全面把握基層^v^工作動態(tài),及時發(fā)現(xiàn)典型,總結(jié)推廣。通過規(guī)范制度管人管事,促進(jìn)黨員干部轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高了工作效率,增強(qiáng)了^v^支部的凝聚力和向心力。
三、立足本職,認(rèn)真履職。
委員和宗教工作聯(lián)絡(luò)員。
一年來,支部雖然取得了一定的成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:雖然機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)的風(fēng)氣加強(qiáng)了,但是刻苦學(xué)習(xí)、鉆研精神還不夠;雖然圍繞中心、服務(wù)大局的意識增強(qiáng)了,但是還不到位;雖然機(jī)關(guān)工作精神比較振奮了,但是爭創(chuàng)一流、開拓進(jìn)取的意識還明顯不足;雖然制度比較健全了,但是真正用制度管人管事還有待加強(qiáng)。這些問題和不足,有待在今后的工作中進(jìn)一步改進(jìn)。
2007年工作打算。
公司質(zhì)量工作計劃篇十二
對公司內(nèi)的職能及其相互關(guān)系予以規(guī)定和溝通,以促進(jìn)有效的質(zhì)量管理。
2適用范圍。
適用于公司內(nèi)對質(zhì)量管理體系有關(guān)的管理層及各職能部門和有關(guān)人員的職責(zé)、權(quán)限的規(guī)定及溝通。
3職責(zé)和權(quán)限。
總經(jīng)理。
a)全面領(lǐng)導(dǎo)公司的日常工作,向公司傳達(dá)滿足業(yè)主和住戶及法律、法規(guī)要求的重要性;。
b)以顧客為中心,制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),批準(zhǔn)公司質(zhì)量手冊及各部門工作手冊;。
c)主持管理評審;。
d)確保質(zhì)量管理體系運(yùn)行所必要的資源配備;。
f)負(fù)責(zé)召集和主持總經(jīng)理辦公會議;。
g)負(fù)責(zé)公司各部門經(jīng)理職務(wù)以上人員的鑒定、錄用、辭退等工作;。
h)負(fù)責(zé)公司重要的投標(biāo)書和公司所有經(jīng)濟(jì)合同的審批;。
i)負(fù)責(zé)公司各類費(fèi)用收支的審批;。
j)履行公司安全,消防第一責(zé)任人的所有職責(zé);。
k)完成上級董事會,董事長授權(quán)或交辦的其他任務(wù)。
副總經(jīng)理兼管理者代表。
a)協(xié)助總經(jīng)理抓好各項工作,對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。按總經(jīng)理指示和授權(quán),在分管范圍內(nèi)負(fù)責(zé);。
b)確保質(zhì)量管理體系的過程得到建立、實施和保持;。
c)領(lǐng)導(dǎo)公司的內(nèi)部審核,向最高管理者報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績,包括改進(jìn)的需求;。
e)代表公司就與質(zhì)量管理體系有關(guān)的事宜負(fù)責(zé)對外聯(lián)絡(luò);。
f)對公司的服務(wù)負(fù)直接責(zé)任,定期組織召開安全工作會議,實施監(jiān)督檢查;。
g)負(fù)責(zé)公司員工的思想教育和隊伍建設(shè)以及員工的招聘,獎懲,辭退等管理工作;。
h)負(fù)責(zé)組織制定,修改公司各項管理制度并監(jiān)督實施。
總工程師。
b)組織領(lǐng)導(dǎo)工程技術(shù)人員的崗位培訓(xùn)。
質(zhì)管部經(jīng)理。
b)跟蹤了解國家有關(guān)法律法規(guī)的最新動態(tài),向公司領(lǐng)導(dǎo)及時匯報并組織落實工作;。
c)組織采用適用的統(tǒng)計技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,為提高服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù);。
d)負(fù)責(zé)管理公司質(zhì)量管理體系文件。
管理部經(jīng)理。
c)負(fù)責(zé)對常規(guī)合同的歸口管理;。
d)定期組織召開業(yè)主大會;。
e)組織策劃各種為客戶服務(wù)的活動,搞好社區(qū)文化建設(shè);。
f)為客戶代收、代繳各種費(fèi)用;。
g)代表業(yè)主、住戶就物業(yè)管理事務(wù)與政府相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理;。
h)監(jiān)督管理公司檔案;。
i)負(fù)責(zé)服務(wù)所用物資的采購和倉儲管理;。
j)負(fù)責(zé)公司員工的招聘和培訓(xùn)工作。
財務(wù)部經(jīng)理。
b)監(jiān)督經(jīng)濟(jì)合同的執(zhí)行情況;。
c)審查公司經(jīng)營管理和投資方案的效益;。
f)負(fù)責(zé)資金籌集,管好各項基金,提高基金利用率,及時督促交納稅和其他上交款項,定期向業(yè)主和住戶頌各項基金的使用情況。
工程部經(jīng)理。
a)負(fù)責(zé)公司所轄房屋建筑,公共設(shè)施,機(jī)電設(shè)備等技術(shù)管理工作;。
b)負(fù)責(zé)制定本部門的各項管理制度及應(yīng)急措施,確保質(zhì)量管理體系在本部門有效運(yùn)行;。
c)負(fù)責(zé)對本部門各班組的工作進(jìn)行檢查,指導(dǎo);。
d)負(fù)責(zé)業(yè)主裝修申請、審批工作及較大規(guī)模的裝修驗收工作;。
f)負(fù)責(zé)對本部門發(fā)生的重大事故,組織調(diào)查分析及處理工作;。
g)對采購物資和提供服務(wù)的供方進(jìn)行評價;。
h)負(fù)責(zé)審核本部門提交的物品申購報告,并報總經(jīng)理批準(zhǔn);。
j)監(jiān)督、組織實施與物業(yè)管理有關(guān)的計量檢測設(shè)備的定期校準(zhǔn)工作。
保安部經(jīng)理。
a)全面主持保安部工作,確保質(zhì)量管理體系在本部門的有效運(yùn)行;。
c)負(fù)責(zé)應(yīng)聘保安員的資格審核;。
d)負(fù)責(zé)組織實施對保安員的培訓(xùn)及考察,對不合格保安員提出處理意見;。
e)負(fù)責(zé)每月會同相關(guān)部門對各部門實施消防安全檢查;。
f)負(fù)責(zé)做好保安,消防用品的采購、驗證、監(jiān)督管理,并對需要維修品提出申請。
清潔部經(jīng)理。
b)負(fù)責(zé)制定清潔服務(wù)規(guī)范,并組織實施;。
c)對清潔員組織文化和崗位技術(shù)培訓(xùn);。
d)負(fù)責(zé)定期檢查衛(wèi)生,消毒等工作,評定工作情況,對員工宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生定期監(jiān)督檢查;。
f)負(fù)責(zé)按標(biāo)準(zhǔn)對小區(qū)進(jìn)行清潔工作。
量化考核,定期頌結(jié)果,預(yù)防和糾正不合格項;。
g)每周對各部門進(jìn)行一次檢查并作好記錄,按月檢評、不斷改進(jìn)工作,提高質(zhì)量。
綠化部經(jīng)理。
a)全面負(fù)責(zé)管轄的綠化工作,創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境,確保質(zhì)量管理體系在本部門的有效運(yùn)行;。
b)根據(jù)不同的季節(jié),制定并實施綠化計劃,做到四季常綠、三季花香;。
c)按計劃對員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)。
經(jīng)營部經(jīng)理。
b)與顧客簽定特殊合同的歸口管理;。
c)對開展常規(guī)物業(yè)服務(wù)以外的重大經(jīng)營項目進(jìn)行設(shè)計和開發(fā)。
4內(nèi)部溝通。
公司應(yīng)確保在不同層次和職能之間,就質(zhì)量管理體系的過程,包括質(zhì)量要求、質(zhì)量目標(biāo)及完成情況,以及實施的有效性,進(jìn)行溝通,達(dá)到相互了解、相互信任,實現(xiàn)全員參與的效果。
質(zhì)量管理體系有關(guān)的各種信息溝通,可采用小組簡報、各種會議、布告欄、內(nèi)部刊物及各種媒體等,具體執(zhí)行《數(shù)據(jù)分析控制程序》。
5相關(guān)文件。
公司質(zhì)量工作計劃篇十三
建筑安全生產(chǎn)形勢的基本穩(wěn)定。
全面完成局里和其它上級監(jiān)管部門下達(dá)的度建筑行業(yè)安全生產(chǎn)工作目標(biāo),減少和降低一般安全事故的發(fā)生;全面推行鋼管腳手架;所有在建工程均達(dá)到安全文明施工的要求,爭取50%以上的縣級文明樣板工地,20%以上市文明樣板工地,省級文明達(dá)標(biāo)工地2—3個。
(一)、進(jìn)一步提高認(rèn)識。
深入學(xué)習(xí)貫徹常和國家領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于安全生產(chǎn)工作的一系列重要指示精神,以對人民生命健康和國家財產(chǎn)安全負(fù)責(zé)的精神,增強(qiáng)做好安全工作的使命感和責(zé)任感。要進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)意識和安全法制觀念,牢固樹立“安全第一,預(yù)防為主”的思想,切實將安全生產(chǎn)工作做好。
(二)建立和推行施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)保證體系。
建設(shè)部已制訂頒布施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)監(jiān)管的國家標(biāo)準(zhǔn),并對施工企業(yè)實行《安全生產(chǎn)許可證》制度。施工現(xiàn)場安全保證體系是引導(dǎo)和督促企業(yè)安全生產(chǎn)實現(xiàn)規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)管的有效途徑,是實現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)的治本措施。,要把各公司建立和推行施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)保證體系當(dāng)作安全生產(chǎn)工作的`基礎(chǔ)和中心來抓,體系要求以職責(zé)分明、體系完備、重點(diǎn)突出、封閉監(jiān)管為原則,強(qiáng)調(diào)全過程控制,有序有效進(jìn)行安全生產(chǎn)監(jiān)管。
(三)強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任落實,嚴(yán)格考核。
1、繼續(xù)開展安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任監(jiān)管,健全和完善安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制,同時要把工作重點(diǎn)放在目標(biāo)責(zé)任的考核上。
2、進(jìn)一步規(guī)范安全生產(chǎn)資格審批后的現(xiàn)場督查、安全生產(chǎn)檢查和行政處罰等行政行為,落實安全生產(chǎn)責(zé)任。
3、督促企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實,做好安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)工作。要重點(diǎn)督促企業(yè)落實企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和工程項目經(jīng)理的安全責(zé)任制度,對于發(fā)生重大安全責(zé)任事故的,要吊銷其個人執(zhí)業(yè)資格和崗位證書,5年內(nèi)不得重新申請,情節(jié)特別惡劣的,終身不得申請;落實應(yīng)當(dāng)具備的安全生產(chǎn)條件所必需的資金投入;落實安全生產(chǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的設(shè)立并配備與企業(yè)經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的、具備有關(guān)專業(yè)技術(shù)職稱的專職安全監(jiān)管人員。
4、加強(qiáng)自身力量的建設(shè),建立一支廉潔高效的安全監(jiān)督員隊伍。在新的一年,我們一是要求所有站里工作人員加強(qiáng)自學(xué),迅速提高業(yè)務(wù)水平;二是積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,及時吸納新知識;三是加強(qiáng)橫向聯(lián)系,認(rèn)真學(xué)習(xí)周邊市、縣的先進(jìn)經(jīng)驗。
(四)進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督監(jiān)管。
1、認(rèn)真組織開展建筑安全生產(chǎn)大檢查,檢查要有針對性。要通過檢查來提高企業(yè)的安全生產(chǎn)監(jiān)管水平和施工現(xiàn)場的安全防護(hù)水平,促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)建安全文明工地。
2、加大企業(yè)傷亡事故的經(jīng)濟(jì)責(zé)任,加大安全生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)處罰力度,促進(jìn)安全生產(chǎn)工作。
3、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》的要求,組織開展建筑企業(yè)法人、項目經(jīng)理、安全員任職資格考核,以使建筑業(yè)企業(yè)主要安全責(zé)任人具備相應(yīng)的安全生產(chǎn)知識和監(jiān)管決策能力。
4、繼續(xù)大力開展安全生產(chǎn)專項治理。,要重點(diǎn)抓好文明施工、模板工程、高處墜、起重機(jī)械拆裝等專項治理,要根據(jù)我區(qū)實際制定具體方案和措施,突出重點(diǎn),分類監(jiān)管。要督促企業(yè)制定專項治理措施,措施要落實工程項目。
(五)認(rèn)真做好安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育工作。
各企業(yè)要重點(diǎn)突出對施工現(xiàn)場一線操作人員安全知識的培訓(xùn)和對企業(yè)負(fù)責(zé)人、項目經(jīng)理和安全監(jiān)管人員的培訓(xùn)工作三類人員要做到100%經(jīng)考試合格執(zhí)證上崗。認(rèn)真、扎實做好“安全生產(chǎn)月”活動期間的安全宣傳教育工作抓好法定節(jié)日和“兩會”期間的安全檢查今后凡“五一”、“十一”、“元旦”、“春節(jié)”各施工企業(yè)必須對在建工程進(jìn)行自查并將自查結(jié)果報告局安全監(jiān)管站。努力營造全社會關(guān)注安全關(guān)愛生命的良好氛圍。
(六)進(jìn)一步規(guī)范事故監(jiān)管。
1、要高度重視事故監(jiān)管工作每起事故都要按照規(guī)定及時上報、調(diào)查、處理和結(jié)案,依法查處事故瞞報、謊報和拖延不報的有關(guān)責(zé)任人。要認(rèn)真做好建設(shè)行業(yè)安全事故的季報和年報工作。要加大事故的處理工作力度,堅持“四不放過”原則,嚴(yán)肅追究事故責(zé)任單位和責(zé)任人的責(zé)任。
2、要建立建筑行業(yè)誠信制度,對發(fā)生事故的責(zé)任單位和個人在結(jié)案處理后,要在當(dāng)?shù)孛襟w予以公開曝光。同時要建立企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和項目負(fù)責(zé)人不良業(yè)績記錄,并作為企業(yè)資質(zhì)年檢、主要負(fù)責(zé)人任職資格考核和工程項目招標(biāo)投標(biāo)的重要依據(jù)。
公司質(zhì)量工作計劃篇十四
質(zhì)檢部的工作如下:
2006年,在公司“以加工為主,堅持自主品牌的戰(zhàn)略思想”的引導(dǎo)下,以及watsons、百佳、迪斯尼、t&j等加工品牌的牽引,為公司的經(jīng)營運(yùn)作走上了快車道。作為承擔(dān)公司技術(shù)開發(fā)和質(zhì)量控制的職能部門,我們?nèi)w成員仍然保持原有的團(tuán)隊精神,努力在平凡的崗位上做好自己的工作,各項工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo)中心,并且堅持貫徹iso質(zhì)量管理體系,一年來,部門各項工作有條不穩(wěn)的進(jìn)行,主要有以下方面的工作:
技術(shù)人員不辭勞苦,一絲不茍,在受到種種因素影響的情況下,戰(zhàn)勝困難,產(chǎn)品試驗的難關(guān)一一被克服。
67批次,并對送檢結(jié)果和自檢結(jié)果進(jìn)行對比、分析,從而更好的發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中存在的問題,對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn),優(yōu)化了產(chǎn)品質(zhì)量。
都掌握多種技能,做到一專多能,彌補(bǔ)了工作量大時人力不足的缺陷,保證了部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
所衛(wèi)生的管理,每周對生產(chǎn)車間的空氣進(jìn)行抽檢,及時了解各車間的空氣環(huán)境,減少對產(chǎn)品質(zhì)量的影響。
只有良好的質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)才能經(jīng)受得市場的考驗。
&。
成為我部門明年的計劃和相關(guān)培訓(xùn)的目標(biāo)。
團(tuán)隊精神。為了目標(biāo)的實現(xiàn),我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
最后,在春節(jié)來臨之際,祝大家身體健康,合家幸福!
公司質(zhì)量工作計劃篇十五
xx年3月6日下午,xx會議在集團(tuán)三樓報告廳隆重召開,制造公司320余名干部員工參加了會議。會議由制造公司副總莫長山主持。
在會上,技術(shù)工藝部范強(qiáng)就20xx年售后反饋的質(zhì)量問題,尤其是出口機(jī)組的質(zhì)量問題以圖片的形式進(jìn)行了匯編,并向大會作了通報,讓全體員工能夠更加清晰地感受和了解銷往國外的機(jī)組所發(fā)生的質(zhì)量問題,以便在今后的生產(chǎn)中加以避免和改進(jìn)。
陳總在制造公司xx年的工作規(guī)劃中,首先對20xx年的工作進(jìn)行了簡單的總結(jié),一方面肯定了20xx年取得的成績,同時也指出了工作中存在的不足。同時,圍繞吳總“提高質(zhì)量、降低成本”的目標(biāo),明確xx年制造公司要重點(diǎn)做好的兩項工作,一是從細(xì)處著手,采取綜合措施,進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量。二是全方位開展降耗活動,降低產(chǎn)品制造成本,特別是要作好板材、銅管、鋁箔、制冷劑、氣體、電線等物資的控制。
質(zhì)量是企業(yè)生存之本,為使xx年產(chǎn)品質(zhì)量再上新高,陳總要求作好如下工作:一是緊密跟蹤售后和檢驗,確保產(chǎn)品質(zhì)量問題得到有效、持續(xù)的改進(jìn),重點(diǎn)是老問題的跟蹤和新問題的改進(jìn)落實;二是進(jìn)一步完善和細(xì)化工藝,更好的保證產(chǎn)品質(zhì)量;三是車間嚴(yán)格首件檢驗和“三檢”制度,嚴(yán)把制造過程質(zhì)量關(guān);四是持續(xù)進(jìn)行員工培訓(xùn),不斷提高其技能,以技能保證產(chǎn)品質(zhì)量。對出問題和易出問題的環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn);新員工和老員工培訓(xùn)要有區(qū)別;出問題點(diǎn)與不出問題點(diǎn)培訓(xùn)有區(qū)別;特殊工種、關(guān)鍵工種與一般工種培訓(xùn)有區(qū)別;五是細(xì)化質(zhì)量責(zé)任制,加大考核力度,根除因責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致的質(zhì)量問題;六是嚴(yán)格按體系文件要求執(zhí)行,確保體系有效運(yùn)行;七是學(xué)習(xí)國內(nèi)外同行業(yè)企業(yè)先進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量管理方法,提升出口產(chǎn)品質(zhì)量。按照自找問題,自我否定的方法,提升水平。
xx年是管理提升年,為提升管理水平,陳總要求制造公司要建立和完善以下八項工作制度:1、車間調(diào)度會制度;2、車間質(zhì)量分析會制度;3、車間技術(shù)準(zhǔn)備會制度;4、車間成本費(fèi)用分析會制度;5、管路現(xiàn)場評審會制度;6、車間考評制度;7、車間專檢制度;8、車間合理化建議獎勵制度。
優(yōu)秀的干部員工隊伍是企業(yè)發(fā)展的'重要保證。在人員培訓(xùn)和梯隊建設(shè)方面,陳總也作了具體的安排和布署,要求各部門要發(fā)現(xiàn)人、培養(yǎng)人,用好人,做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。
陳總最后號召全體干部員工要養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,不論何種工作、不論事情大小,都要認(rèn)真去做并且都要做好、做漂亮、做精致,使我們公司產(chǎn)品質(zhì)量和基礎(chǔ)管理在20xx年的基礎(chǔ)上百尺竿頭,更進(jìn)一步。
最后貝萊特執(zhí)行總經(jīng)理康總對會議的召開給以了高度的評價,并對xx年市場環(huán)境和貝萊特空調(diào)的銷路作了簡單的介紹,同時要求大家只有緊密團(tuán)結(jié)在以吳總為核心的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子周圍,按照我們制定的計劃扎實開展工作,我們的目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。
這次會議的召開不僅使全體干部員工明確了工作重點(diǎn)和方向,同時也增強(qiáng)了大家為實現(xiàn)xx年公司總目標(biāo)的信心和決心。
公司質(zhì)量工作計劃篇十六
為確保實現(xiàn)xx年各項經(jīng)營管理指標(biāo),公司(都勻)確定xx年質(zhì)量工作的指導(dǎo)思想是:加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè),以責(zé)任管理為中心,全面推行精細(xì)化管理,完善及推行公司質(zhì)量管理目標(biāo)體系,繼續(xù)強(qiáng)化過程監(jiān)督、檢查、考核工作,樹立品牌意識,打造精品工程,建設(shè)質(zhì)量效益型企業(yè)。
公司(都勻)各相關(guān)部門、公司(都勻)所轄各項目經(jīng)理部。
(一)質(zhì)量通用目標(biāo)
1、工程質(zhì)量目標(biāo)
(1)工程一次交驗合格率100%。
(2)重大質(zhì)量事故為零。
2、質(zhì)量管理目標(biāo)
(1)進(jìn)廠材料質(zhì)量檢驗試驗率100%,使用合格率100%。
(2)工序自檢率100%。
(3)工序?qū)z率100%。
(4)分項、檢驗批一次交驗合格率85%。
(5)應(yīng)檢工序檢測實驗率100%,合格率100%。
(6)特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序識別率100%、控制率100%。
(7)工程技術(shù)資料要與工程實體同步。
(二)質(zhì)量工作重點(diǎn)及措施
(1)、以責(zé)任管理為中心,加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)
(2)、加強(qiáng)對檢驗員質(zhì)量意識和技能的培訓(xùn),提高檢查員的責(zé)任意識和控制能力,減少錯檢漏檢事件的發(fā)生,降低質(zhì)量損失。
(3)、貫徹公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),制定年度質(zhì)量工作計劃和產(chǎn)品質(zhì)量計劃,并組織實施。
(4)、積極主動、有效地完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待的任何工作,并及時進(jìn)行反饋和匯報。
(5)、按照質(zhì)量管理制度對所檢查項目的質(zhì)量情況進(jìn)行獎懲。定期對檢驗員和生產(chǎn)作業(yè)人員進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)。
(6)、對現(xiàn)場不符合質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)行拍照,查找責(zé)任人并進(jìn)行處罰。
(7)、繼續(xù)推行質(zhì)量目標(biāo)管理體系
(8)、認(rèn)真做好質(zhì)量計劃工作
(9)、加強(qiáng)質(zhì)量意識教育,搞好質(zhì)量培訓(xùn)工作要貫徹 “干就干好,做就做精”的質(zhì)量理念為核心,對全體員工進(jìn)行質(zhì)量意識教育和創(chuàng)優(yōu)意識教育,大力宣傳“干精品工程,樹立公司品牌形象”的思想,加快公司(都勻)向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變的步伐。
(10)、強(qiáng)化過程控制,加大監(jiān)督、檢查、考核力度。質(zhì)量管理部門要按照對施工現(xiàn)場檢查率的要求完成檢查工作,對每個施工現(xiàn)場都要監(jiān)管到位。制定檢查計劃,檢查計劃內(nèi)容要對工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序的監(jiān)管做出詳細(xì)說明。
(11)、加強(qiáng)工程創(chuàng)優(yōu)工作
(12)、加強(qiáng)質(zhì)量信息的反饋與溝通
(13)、加強(qiáng)對分包工程的管理,要求管理人員和操作人員要持證上崗,人、證一致,分包隊伍施工完每個檢驗批,必須進(jìn)行自檢,自檢合格后,報請發(fā)包單位質(zhì)量檢查員進(jìn)行專檢,專檢合格后,方可進(jìn)行下道工序。
(14)、擴(kuò)大質(zhì)量管理體系評價范圍,提高質(zhì)量管理水平。
公司質(zhì)量工作計劃篇十七
20xx年,工程質(zhì)量管理部門在有限公司系統(tǒng)部門的指導(dǎo)下,在工程質(zhì)量管理監(jiān)督、群眾性qc小組活動、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、新開工項目策劃等方面作了一定的工作,也取得了一些成績,但仍然存在不足之處,我們將通過總結(jié)和數(shù)據(jù)分析,找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進(jìn)。
1、通過實施《某某公司計量器具補(bǔ)充管理辦法》,促使各項目和管理計量器具的設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測量裝置的控制程序》運(yùn)行計量器具管理體系,克服了以前計量器具歸屬單位,使用單位送檢責(zé)任不清,管理混亂弊病,使計量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求。
2、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進(jìn),目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提,鑒于此,今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時候,把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標(biāo),今年公司通過領(lǐng)導(dǎo)牽頭,機(jī)關(guān)各部門與項目管理班子共同對廣西某鋁廠,江蘇某鋼廠等項目全面細(xì)致地進(jìn)行了工程前期策劃,策劃小組還進(jìn)駐現(xiàn)場協(xié)助項目完成工程的前期準(zhǔn)備工作,其較重要的效果是使項目的資源配置科學(xué)合理,通過前期策劃項目實施方案的運(yùn)行,使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達(dá)到了前所未有的新高,某某某項目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個合同翻了幾番,真正做到了以現(xiàn)場保市場的經(jīng)營管理策略,其成果是顯而易見的。
3、通過《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序》、《過程的績效監(jiān)測和測量程序》等程序的運(yùn)行,今年1—11月份竣工單位工程21項,均保證了一次交驗合格,達(dá)到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標(biāo)。
4、公司通過運(yùn)行《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》,利用群眾性qc小組活動消除質(zhì)量通病,改進(jìn)工藝流程,通過鏡面砼、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動,鋼筋直螺紋連接、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護(hù)現(xiàn)場管理等一系列qc活動,實施《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》,使工程實體質(zhì)量穩(wěn)步提高,降低質(zhì)量故障,今年公司上報質(zhì)量故障損失不到5000元,達(dá)到年初制定質(zhì)量故障損失不超過2/萬的質(zhì)量目標(biāo)。
5、嚴(yán)格按質(zhì)量內(nèi)審計劃要求,對公司機(jī)關(guān)、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項目部進(jìn)行了例行審核。并對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了通報,對審核開出的51項不符合項督促改進(jìn)完畢。
6、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》基礎(chǔ)上,出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》,在運(yùn)行《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》的同時,充分利用激勵機(jī)制,獎優(yōu)罰劣,促使各項目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),使顧客滿意度不斷提高,今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8,其中質(zhì)量為91.65,進(jìn)度為90.16,服務(wù)為92.98,安全環(huán)保為91.83,達(dá)到年初制定的不小于85分的目標(biāo)。
7、完成了年初計劃的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務(wù),對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)了9個糾正或預(yù)防措施要求表并督促實施整改措施。
8、積極推廣新技術(shù),公司上下有計劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作,在去年取得7項市級2項省級優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上,今年又取得某某鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項部級優(yōu)質(zhì)工程和某某車場、某某電廠三項市級優(yōu)質(zhì)工程,超額完成年初制定的一部優(yōu),二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計劃。
1、部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。
2、質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū),個別項目部由于工程質(zhì)量管理 工作不正常,已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題。
3、工程質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練,還不能熟練地運(yùn)用各種工程質(zhì)量管理手段改進(jìn)過程績效,有的甚至不能正確填寫報表。
4、不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置,大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄,其主要原因是認(rèn)識還有誤區(qū),不能把不合格品處置作為改進(jìn)工程質(zhì)量管理工作的重要手段。
5、溝通仍有差距,主要表現(xiàn)在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。
1、接受有限公司工程質(zhì)量管理監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo),服務(wù)基層,加強(qiáng)對系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督,以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。
2、根據(jù)在手工程項目的狀況,合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo),并按創(chuàng)優(yōu)計劃實施,20xx年由于沒有符合創(chuàng)部級優(yōu)質(zhì)條件的工程,將重點(diǎn)爭取安裝公司某項目、某某項目的市級優(yōu)良工程。
3、作為體系運(yùn)行牽頭部門,指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運(yùn)行工作,20xx年內(nèi)審將采取滾動審核的形式,內(nèi)審覆蓋率仍然為100%,審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行有效性的關(guān)鍵過程,與各個系統(tǒng)一起全力提高管理體系運(yùn)行的有效性。
4、從年初就根據(jù)各項目具體情況規(guī)劃qc活動課題,有計劃地開展qc小組活動,以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病。
5、通過過程的監(jiān)視和測量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等程序的運(yùn)行,確保產(chǎn)品質(zhì)量,保證其一次交驗合格率達(dá)到100%,20xx年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬以下。
6、明年工作的主導(dǎo)思想是工程質(zhì)量管理工作的關(guān)鍵過程,管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距,通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。
公司質(zhì)量工作計劃篇十八
為了有計劃的開展20xx年度的質(zhì)量管理工作,推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成促進(jìn)質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn),增強(qiáng)顧客的滿意度,我分廠對20xx年度質(zhì)量管理工作計劃如下:
1、制定質(zhì)量目標(biāo)考核辦法:
細(xì)化各班組質(zhì)量職責(zé)和質(zhì)量目標(biāo),制訂質(zhì)量目標(biāo)分解、考核管理辦法,下達(dá)給各班組,作為分廠考核各班組質(zhì)量管理工作、推進(jìn)質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施。
(1)根據(jù)質(zhì)量周報的問題,落實到實際責(zé)任班組及責(zé)任人。
(2)品質(zhì)反饋的重大質(zhì)量問題,落實責(zé)任人。
(3)對發(fā)現(xiàn)、解決質(zhì)量隱患的,給予獎勵。
2、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析:
(1)定期將質(zhì)量問題統(tǒng)計并進(jìn)行分析。在匯總各班組每周質(zhì)量問題數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,對全分廠質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成情況進(jìn)行評估、考核。
(2)公布質(zhì)量目標(biāo)計劃的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù),評估結(jié)果反饋分廠領(lǐng)導(dǎo)和公司相關(guān)部門。
(3)對存在的問題進(jìn)行剖析,確定原因,采取措施??偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),鞏固成績,防止發(fā)生的問題再次發(fā)生,提出這次循環(huán)尚未解決的問題。
(4)對經(jīng)常出現(xiàn)的同類型、同原因的質(zhì)量問題,應(yīng)分析出原因,找出解決辦法,同時對此質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行強(qiáng)化管理。
1、各班組設(shè)一個固定的自檢員:
(1)在工序流轉(zhuǎn)之前自檢員負(fù)責(zé)對所有本班組工序負(fù)責(zé)自檢以提高質(zhì)量。
(2)分廠組織相應(yīng)的培訓(xùn),提升自檢員的技能。嚴(yán)格按照規(guī)范操作,利用考核機(jī)制等加強(qiáng)執(zhí)行力。
(3)采用培訓(xùn)、實踐、考核等多種方法提升人員的自檢技能。
2、加強(qiáng)培訓(xùn):
培訓(xùn)工作做得好與壞,直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識、崗位技能的提升,也直接關(guān)系產(chǎn)品質(zhì)量的好壞。因此在今年要加大質(zhì)量管理培訓(xùn),重新組織學(xué)習(xí)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、操作規(guī)程、質(zhì)量管理體系文件,力爭將質(zhì)量管理工作做到更好。
xxx分廠
20xx.1.6
公司質(zhì)量工作計劃篇十九
每年9月份是集團(tuán)公司“質(zhì)量活動月”,今年質(zhì)量月活動主題為“強(qiáng)化質(zhì)量管理,從嚴(yán)從細(xì)抓過程控制和產(chǎn)品質(zhì)量提高”。為了響應(yīng)集團(tuán)公司號召,進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理,提高產(chǎn)品質(zhì)量,增強(qiáng)全員參與意識,交付滿意的合格工程,根據(jù)集團(tuán)公司要求,結(jié)合我公司產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀,東風(fēng)鋼構(gòu)公司今年9月份“質(zhì)量月”活動事宜安排如下:
1、下發(fā)東風(fēng)鋼構(gòu)公司工序質(zhì)量控制辦法和工序質(zhì)量考核細(xì)則,按照工藝文件及圖紙設(shè)計要求進(jìn)行鋼構(gòu)件加工及安裝。強(qiáng)調(diào)三檢制度,加大獎罰力度。保證不合格原材料及構(gòu)件不允許投入生產(chǎn)使用,不合格構(gòu)件不流入下道生產(chǎn)工序,不合格產(chǎn)品不能發(fā)往客戶及工地。
2、優(yōu)化生產(chǎn)工藝,強(qiáng)調(diào)工藝紀(jì)律,保證設(shè)備運(yùn)行。
技術(shù)部門按照要求進(jìn)行工藝紀(jì)律檢查,適當(dāng)優(yōu)化生產(chǎn)工藝。生產(chǎn)處組織對重要設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)與檢修,特別是組立機(jī),拋丸機(jī),已嚴(yán)重影響到產(chǎn)品質(zhì)量,亟需修理。
積極參與集團(tuán)公司質(zhì)管辦/人力資源部組織的質(zhì)檢員培訓(xùn)班,保證質(zhì)檢員持證上崗,熟練掌握業(yè)務(wù)指示,能獨(dú)立完成本職工作;擬補(bǔ)充2名質(zhì)檢員,設(shè)立專職質(zhì)量統(tǒng)計員。將質(zhì)量統(tǒng)計工作落到實處,通過部門考核及內(nèi)外部質(zhì)量損失統(tǒng)計、分析,制定有針對性的糾正及預(yù)防措施,及時跟蹤驗證,指導(dǎo)生產(chǎn),避免類似質(zhì)量問題重復(fù)發(fā)生。以達(dá)到內(nèi)外部質(zhì)量損失有明顯降低,產(chǎn)品實物質(zhì)量有較大提高。
20xx版質(zhì)量手冊和程序文件的培訓(xùn)、學(xué)習(xí),認(rèn)真組織內(nèi)部審核工作。
根據(jù)集團(tuán)公司質(zhì)管辦要求,東風(fēng)鋼構(gòu)公司組織內(nèi)審員每月進(jìn)行一次產(chǎn)品審核,每季度進(jìn)行一次體系審核和過程審核,對審核出的不符合,提出整改要求,定期整改。逐漸將東風(fēng)鋼構(gòu)公司體系運(yùn)行提升到一個新階段。
1、8月份東風(fēng)鋼構(gòu)公司先后成立鋼結(jié)構(gòu)工程安裝質(zhì)量監(jiān)督小組與鋼結(jié)構(gòu)工程安裝質(zhì)量管理小組,下發(fā)鋼結(jié)構(gòu)工程安裝質(zhì)量管理辦法及鋼結(jié)構(gòu)工程安裝質(zhì)量監(jiān)督辦法。
2、利用天氣下雨無法施工的間隙分批次組織各項目部工程安裝人員進(jìn)行集中培訓(xùn)學(xué)習(xí),并進(jìn)行了考試。
4、加強(qiáng)施工現(xiàn)場自檢、專檢工作,并由公司質(zhì)量監(jiān)督小組按對各在建項目分部分項工程進(jìn)行專項檢驗。
東風(fēng)鋼構(gòu)公司質(zhì)管處
20xx年8月29日:
1、企業(yè)近5年承擔(dān)過下列6項中的2項以上鋼結(jié)構(gòu)工程施工,工程質(zhì)量合格。
(1)鋼結(jié)構(gòu)跨度30米以上;
(2)鋼結(jié)構(gòu)重量1000噸以上;
(3)鋼結(jié)構(gòu)建筑面積20000平方米以上;
(4)網(wǎng)架工程邊長70米以上;
(5)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)重量300噸以上;
(6)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)建筑面積5000平方米以上。
2、企業(yè)經(jīng)理具有10年以上從事工程管理工作經(jīng)歷或具有高級職稱;總工程師具有10年以上從事鋼結(jié)構(gòu)、網(wǎng)架工程施工技術(shù)管理工作經(jīng)歷并具有相關(guān)專業(yè)高級職稱;總會計師具有高級會計職稱。
企業(yè)有職稱的工程技術(shù)和經(jīng)濟(jì)管理人員不少于50人,其中工程技術(shù)人員不少于40人;工程技術(shù)人員中,具有中級以上職稱的人員不少于20人。
企業(yè)具有的一級資質(zhì)建造師不少于6人。
3、企業(yè)注冊資本金1500萬元以上,企業(yè)凈資產(chǎn)1800萬元以上。
4、企業(yè)近3年最高年工程結(jié)算收入3000萬元以上。
5、企業(yè)具有與承包工程范圍相適應(yīng)的施工機(jī)械和質(zhì)量檢測設(shè)備。
公司質(zhì)量工作計劃篇二十
20xx年,在這一年里,我們的學(xué)校的工作已經(jīng)越來越多了,相信隨著時間的不斷的增長,這些都是會不斷的發(fā)展的。隨著國家教育改革和課程改革的不斷深入,我們學(xué)校已經(jīng)在不斷的改正我們的教學(xué)方法和教學(xué)質(zhì)量,這些都是經(jīng)過我們充分論證的了。20xx年,相信我們還會做的更好!
20xx年教學(xué)工作以學(xué)校20xx年工作設(shè)想為綱,重點(diǎn)在深入進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量年活動,構(gòu)建教研活動科學(xué)模式,學(xué)習(xí)課改先進(jìn)經(jīng)驗,為高中課改實施做好充分準(zhǔn)備。
1.及時成立輔導(dǎo)競賽班,制定科學(xué)可行的輔導(dǎo)計劃。
2.競賽教學(xué)輔導(dǎo)要有明確的針對性,加強(qiáng)學(xué)法引導(dǎo)。
3.加強(qiáng)與兄弟學(xué)校的聯(lián)系,及時獲取競賽信息。
1.運(yùn)動隊訓(xùn)練要常規(guī)化、科學(xué)化。
2.確定好競賽目標(biāo),選拔好運(yùn)動隊后備力量。
3.適時組織校際聯(lián)賽,提高競賽水平。
4.傳統(tǒng)項目中跆拳道、賽艇要組隊訓(xùn)練。
1.由備課活動轉(zhuǎn)向優(yōu)化課堂教學(xué)。
2.由常規(guī)備課過渡到探究構(gòu)建教研活動的科學(xué)模式。
3.加大青年教師的培養(yǎng)力度,落實“青藍(lán)工程”。
4.完善教學(xué)管理機(jī)制。
1.步出校門,取它山之石,學(xué)外校課改經(jīng)驗,完成課改思想認(rèn)識準(zhǔn)備。
2.加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),樹立新的教育理念。
3.有計劃制定好課改工作步驟。
20xx年中考、高考是教學(xué)工作的重頭戲,在前兩年一步一個跨度的基礎(chǔ)上,再上一個臺階是至關(guān)重要的。我們要力爭20xx年有一個圓滿的結(jié)果。
1.畢業(yè)班工作必須有詳實、周密的計劃。
2.復(fù)習(xí)務(wù)必一步一個腳印,訓(xùn)練要以培養(yǎng)應(yīng)試能力為目的。
3.加強(qiáng)橫向聯(lián)系,取長補(bǔ)短,找出自身差距。
4.積極參加市教研活動,擴(kuò)大信息接收渠道。
5.完善試卷命制,質(zhì)量分析評估,使教學(xué)反饋更科學(xué)化。
20xx年,工作依然很多,但是我相信只要憑借我們堅持不懈的努力,我們就能夠做的更好,只是現(xiàn)實情況下,很多的情況并不是像我們想的那樣,順利的度過,在不斷的前進(jìn)中,我們能夠做的更好,相信我們學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)成績一定能夠做的更好!

