總結可以幫助我們更好地分析問題和解決問題，提高我們的思維能力和解決實際問題的能力。寫總結時，我們可以通過舉例和引用相關數(shù)據(jù)來支持自己的觀點，增強說服力。以下是本文為大家精選的一些總結范文，供大家參考學習。
半年度工作總結匯報篇一
回首__年上半年，真是歲月無痕、時間無情，轉眼間半年過去，在過去半年中體現(xiàn)出了市場經(jīng)濟的殘酷性，也證明著管理者對市場把握程度，高明者則順利度過難關，失策者將就此倒下。作為寶來利鍍鋅也在經(jīng)受著市場的考驗，在公司領導及全體干部員工努力下基本完成上半年各項工作任務。
一、總結上半年工作，還需加強專業(yè)知識學習，提高業(yè)務能力，學一些先進企業(yè)技術水平，勇于創(chuàng)新，向管理節(jié)支要效益。
二、我們應創(chuàng)建一支上下團結，和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問題，度過難關。
三、增強干部、職工對工作的責任心，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃，及市場和未來走勢，使員工明白企業(yè)與個人的關系，只有企業(yè)得到發(fā)展，員工才能有穩(wěn)定工作和收入，提高銷售處的服務水平，常言說：打江山難，守江山更難，發(fā)展企業(yè)也是如此。想長期穩(wěn)定的發(fā)展，服務是重中之重，從日常工作中每一個細節(jié)做起。常言說：細節(jié)也是決定勝敗重要因素。銷售處是企業(yè)對外窗口，我們的一舉一動，代表著企業(yè)形象，所以我們必為企業(yè)樹立形象，在客戶心目中得到認可，我們企業(yè)才能發(fā)展壯大。
四、從銷售策略上，我們必須培養(yǎng)和維護一批長期穩(wěn)定與我們合作的客戶群。我們會從日常工作中給這些客戶照顧，當然照顧是建立在互惠互利的基礎上，只有這樣我們在市場好與壞的時候，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟著我們走。
五、制定合理價格。眾所周知，目前鍍鋅廠越來越多，競爭越發(fā)激烈，價格的高低是客戶來源重要因素，我們從建廠至今，一條價格信念，從不給任何一家扛大旗。我們會根據(jù)自己的庫存、成本制定出合理價格，既保證利潤，生產(chǎn)又不能停車，客戶還不能丟，時常與客戶溝通，對客戶進行跟蹤式服務，讓客戶感覺與我們合作開心、放心、有錢掙。
六、在目前市場環(huán)境下，各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名干部、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)約每一分錢，做為銷售部門應從招待費、出差費，日常工作用品節(jié)約。勤儉節(jié)約也是中華民族的傳統(tǒng)美德。
最后請公司各位領導放心，鍍鋅廠銷售處不管市場如何，確保生產(chǎn)不停車，保證利潤，一定超額完成__年公司下達的工作任務。
半年度工作總結匯報篇二
回顧來公司的三個月，我在領導的支持與幫助下，工作模式上有了較大的改變，工作效率有了明顯的提高，這得益于公司文化的熏陶和領導孜孜不倦的教導?，F(xiàn)工作情況總結如下：
1、入職培訓，在初進公司的幾天里，連續(xù)接受了四天的培訓，在培訓里我們既學習到了工作里的知識，又學習到了為人之道，深深的被企業(yè)文化所感染，領導的魅力也感染著我們，激活了我們年輕熱情的工作勁頭。
2、熟悉工作，剛開始的工作還是很吃力的，溝通矛盾和對工作知識的不了解，但是我們部長及各位領導一直在鼓勵我們，我們不管遇到生活上的問題還是工作上的問題，領導都不厭其煩的給我們予以解答，有領導的幫助和自己的工作熱情，讓我們踢開了對于工作不熟悉的這個絆腳石，遇到一個問題解決一個問題，時間長了，我們對于工作中的很多問題已經(jīng)可以駕馭。只有對于專業(yè)知識徹底的了解，才能把工作做好，以后在這方面，我會以更高的熱情去對待。
3、溝通能力明顯提高，第一個月，我們公司帶領我們?nèi)ナ形h校進行了培訓，在這里在游戲中解決了很多以前從沒關注過的溝通障礙，最重要的莫過于實踐出真知，在前面培訓的理論知識后，和客戶之間溝通一點點的鍛煉，溝通能力有了點滴的提高，不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海。我始終要以這句話為座右銘來進行我的工作。4、客戶積累數(shù)量越來越多雖然每天打電話的數(shù)量是少數(shù)的，不過每天積累一些，這些會形成一個跟龐大的數(shù)量，這樣就更利于工作的進行。深刻記得部長說過一句話，別人一天打60個電話，你一天打30個電話，這樣日積月累下來到十年的話，那么別人就用十年的時間完成了你五年的工作，這句話對于我的感觸特別深刻，因為人生不過匆匆?guī)资辏绻悴慌Γ敲磩e人就用五年的時間走過了你十年走過的路，在時間面前我們是卑微的，只有自己不斷的努力，才能讓時間過的有價值，有意義，不枉此生。
5、接待客戶來訪，一共有兩個客戶來過這里進行約談，第一個是遼陽做化工行業(yè)的，第二個是做生物技術的，他們剛來的時候，我覺得我插不上話，或者不知道說些什么。當時心里也是很不好受，但是只有在意識到自己不足的時候才能對癥下藥，深夜的時候總是會思考，造成這種不善溝通的原因是什么，還有解決原因，通過自己的一些分析，最終下了結論，一方面自己的社交能力比較低，其次是生活經(jīng)驗和工作經(jīng)驗嚴重匱乏，最重要的是自己和對方所處的位置不同，覺得對方是經(jīng)理級別的，而自己卻對什么都是一無所知，我認為心理的不平等因素是造成和客戶不能融洽溝通的一大原因。
6、對于協(xié)助客戶辦理公司有了更深入的了解，翰雯姐經(jīng)常上來指導我們，記得她有一次來我們這問我們一個問題，是說核名都需要些什么東西，讓我們每個人說一個，但是到最后我們也沒說全，這對于我們的觸動也是比較大的，因為看起來簡單一個核名的事情，而我們卻不能完整的說出來，只有做到專業(yè)，這樣我們的客戶才會放心的把事情交給我們做，我想我現(xiàn)在還處于理論學習的階段，因為沒有企業(yè)過來辦公司，起步階段也是非常重要的，我以后會經(jīng)常查看辦理公司的各項流程及費用。只有做到專業(yè)，才會為客戶更好的服務，給公司帶來效益。
7、精神面貌上新臺階，自從參加了工作，我已經(jīng)從一個學生的角色完全的轉變成了一個社會自然人。精神面貌也從稚嫩慢慢走向成熟，從今以后，我會以更加成熟的方式思考問題，對待工作。
1、在電話量上我給自己定的目標是一天40個，但是不是每天都能完成這個任務，沒有完成的時候就覺得心里少了些什么，會過的比較空虛，因為很多內(nèi)在和外在的因素，沒有剛開始那么高的熱情了，不過人的情緒總是有個周期性的變化，我今后會更嚴格的要求自己完成自己定下的目標，只有完成了才會心安，下班后才會安心的娛樂。
2、在工作細節(jié)上還缺少專業(yè)知識，現(xiàn)在對于新辦公司的每一步流程和注意細節(jié)不是非常熟悉，這也導致了遇到客戶問題的時候不能給予完好的解答，在對方覺得我專業(yè)知識不夠的時候，可能就回缺失一些信任，那么這一點是在繼電話量后的又一重要問題。
3、缺少停下來思考，在最開始的時候打電話是沒有選擇性的打，無論什么企業(yè)都打，后來部長告訴我遇到交稅比較多的概率遠小于辦油品煤炭這樣的客戶。我改正了以前的大彎路，走向了下一個小彎路，于是我開始打一些化工公司的電話，但是經(jīng)過了一段時間的打電話后發(fā)現(xiàn)，客戶對于我們給予的這些經(jīng)營范圍沒有很大的吸引力，在后來和同事的交流中發(fā)現(xiàn)，原來自己又走了一段小彎路，因為化工產(chǎn)品的經(jīng)營范圍還是比較容易批下來，只有成品油這樣的經(jīng)營范圍才會對于企業(yè)有較高的吸引力。在走了這兩個彎路之后，我最終走向了正路，開始專門的打一些做品油的企業(yè)?？偨Y走過的這段里，我發(fā)現(xiàn)，最重要的不是一直向前沖，而是在向前沖的同時要停下來去思考，只有思考才會推進事物的發(fā)展。
1、首先每天的電話量要達到40，再有特殊情況的情況下，要延遲到下一天，但是不能再拖延到第二天。否則要自我懲罰，自我批評。2、約見客戶數(shù)量，每個月最少一戶。盡量多的約見客戶，只有約見才能加大進戶的概率。
3、每個月要做一次回訪，在節(jié)假日要進行部分客戶的節(jié)日問候，對于稍感興趣的客戶要發(fā)一個簡短介紹政策的短信，并且標明可以介紹朋友過來。
對于以往的熱情要繼續(xù)保持，對于遇到的問題要及時的分析解決。只有一步一個腳印踏實的向前走，才會走向自己理想的彼岸。
半年度工作總結匯報篇三
轉眼今年上半年已經(jīng)結束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結，目的在于吸取教訓、提高自己，以便于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結合公司的柜中柜營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。對以往的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作。
抽時間通過各種渠道去學習營銷方面的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。經(jīng)常向公司領導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習，使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
對市場個進一步的調(diào)研和摸索，詳細記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學性，來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他_品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個_市場的走向，以便應對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略。
半年度工作總結匯報篇四
為了確保20__年全年經(jīng)營任務的順利完成，銷售部現(xiàn)對上半年工作進行總結和分析。從中找出部門存在的問題和不足，并在下半年的工作中全面貫徹落實。
一、經(jīng)營情況分析。
20__年上半年，我部門共完成銷售收入252.96萬元，同比去年增長11.33萬元。其中客房收入131.48萬元，同比增長16.76萬元;餐飲收入121.48萬元，同比減少5.43萬元。上半年共接待團隊會議144個，同比增長17個，團隊會議用房總間夜數(shù)為4289間/夜。其中，消費伍萬元以上的會議共9個，消費總金額76.53萬元，用房數(shù)為1448間/夜，占上半年銷售收入的30%。
以上數(shù)據(jù)顯示，上半年銷售部工作整體態(tài)勢穩(wěn)中有升，但會議客人的餐飲消費金額有所下降，這一點值得我們關注和思考，計劃部門下半年的工作在保證客房出租率的同時，將偏重于會議餐飲銷售工作，確保全年任務順利完成。
二、客源結構分析。
1、會議：
上半年我部門共接待石化系統(tǒng)會議57個，占接待總量的40%;接待安科院會議19個，占接待總量的13%;接待外賓團4個，占接待總量的2.7%;其它客戶占接待總量的44.3%。根據(jù)分析可見，石化系統(tǒng)和安科院的會議在上半年占了一半以上的比例。
2、散客：
上半年我部門共簽訂協(xié)議合同181份，其中新簽協(xié)議合同103份，協(xié)議合同散客用房數(shù)為2368間/夜。
三、調(diào)整銷售思路，擴大酒店影響。
1、突出工作重點，發(fā)展重要客戶。
由上半年數(shù)據(jù)分析，客戶占據(jù)了半壁江山，但隨著20__年x月總部的搬遷，勢必在明后年對大廈會議銷售產(chǎn)生不利影響。我部門將從今年下半年開始，利用會召開之前有利的市場大環(huán)境，加大對周邊其它客戶單位的銷售力度，重點放在中國xx科學研究院、xx部科學研究院、xx部科學研究院、中國研究院、中國xx集團這幾家大的單位，力爭到20__年上半年逐步擴大市場份額，把搬遷造成的不利影響降到最低。
2、加強與旅行社的聯(lián)系。
為了迎接20__年會的到來，豐富酒店客源結構，銷售部下半年開始陸續(xù)增加與旅行社的業(yè)務聯(lián)系。工作重點將放在外賓團隊接待上，努力提高外籍客人入住率，進一步提升酒店自身的形象和檔次，最終實現(xiàn)銷售工作多元化。
3、逐步開展與訂房公司的合作。
知名度。這樣在取得良好的社會效益的同時，也可以成為酒店新的經(jīng)濟增長點。
四、找差距，抓管理，保任務。
20__上半年酒店客房總體出租率為80.63%，但我們也清醒的看到其中存在的問題，例如：會議餐飲消費收入下降、周六和周日酒店上門散客相對較少等等。上述情況說明我們銷售部工作還有做的不到位的地方，對市場形勢分析還不夠透徹。這對我們下半年的工作提出了新的要求：
1、加強客源信息分析，掌握周邊市場動態(tài);。
2、積極協(xié)助餐飲營業(yè)部的工作，對酒店在住的會議客人用餐提出合理化的建議;。
3、保持與周邊酒店銷售部的橫向聯(lián)系，做到知己知彼，更深層次地占有市場;。
4、加強部門的內(nèi)部管理，戒驕戒躁，踏實工作，提高銷售人員的服務水平。
時間過半，銷售部全體員工下半年將緊密圍繞經(jīng)營任務這個主題，在總結上半年工作和存在問題的基礎上，團結一致，齊心協(xié)力，與各相關部門緊密溝通，抓住時機，確保今年各項經(jīng)營指標的完成，以優(yōu)異的成績回報各級領導的信任和厚愛。
半年度工作總結匯報篇五
我到*公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手:。
首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設計要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務水平和員工素質的提高至關重要，關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施。
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，*萬元，純利潤*萬元。其中：打字復印*萬元，網(wǎng)校*萬元，計算機*萬元，電腦耗材及配件*萬元，其他：*萬元，人員工資*萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施。
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標，利潤*萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施。
工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡工程;無線網(wǎng)絡工程。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成，無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在*萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤*萬元;多功能電子教室、多媒體會議室*萬元;其余網(wǎng)絡工程部分*萬元;新業(yè)務部分*萬元;電腦部分*萬元，人員工資—*萬元，能夠完成的利潤指標，利潤*萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
四、創(chuàng)造學習的機會。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內(nèi)部互相學習，互相提高，努力把*公司建成平谷地*計算機的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內(nèi)容，通過培訓，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。
培訓內(nèi)容：一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養(yǎng)主人翁意識。二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規(guī)范。三、崗位技能：學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
半年度工作總結匯報篇六
今年元月份，我調(diào)動了工作。到了新的工作崗位，后作為一名新員工，我迅速調(diào)整自己的狀態(tài)，在領導和同事的指導幫助下，積極融入新的工作環(huán)境，為今后干好工作打下了良好的基礎。現(xiàn)將一年以來的工作、學習作以下總結：
一、轉變角色，盡快適應工作環(huán)境。
到新的公司對于我來說是一次難得的機會，盡快完成角色轉變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領導和其他同事請教，多向其他人學習，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名工程技術人員的角度出發(fā)，努力盡快適應工程項目的快節(jié)奏、高效率的工作，通過學習，自己的知識積累、技術水平、協(xié)調(diào)能力等方面都有了一定程度的提高。
二、加強學習，努力提高技術水平和業(yè)務素質。
到xx后，我積極地參加各種技術交流活動，仔細聽、認真記、用心琢磨，努力了解各種新技術、新設備。其中，通過去生產(chǎn)廠家現(xiàn)場考察，擴大了知識面，對先進設備有了一個全方位的概念，為日后工作打下了堅實的基礎。
三、踏實肯干，端正態(tài)度。
始終保持謙虛學習的態(tài)度，切實增強責任感、危機感和協(xié)調(diào)能力，使自身能力全面提高。工作中時刻提醒自己：我的工作關系到總廠日后的發(fā)展，不能有絲毫馬虎。按照領導的安排在工作過程中，遵守紀律，服從安排，順利完成了xx任務。
四、協(xié)同工作。
作為xx的一員，我始終努力配合領導和同事的工作，在配合好xx工作的基礎上，一直以來，辦公室的電腦有問題，只要我空閑，從來沒有拒絕過維修；大家遇到電腦技術方面的問題，只要是我知道的，均給于了耐心答復和解決。
回首過去，我在思想上、學習上、工作上取得了一點進步，但也還有不足之處，理論知識水平還有所欠缺，成長的還比較慢，離領導的期望還有差距，自身綜合素質還需要更進一步提高。
半年度工作總結匯報篇七
不知不覺加入到這個大家庭已經(jīng)一年了，時間說短不短，說長不長。但這段時間給我的感覺卻是非常親切，親切的領導，親切的同事，也非常的溫馨，溫馨的工作環(huán)境，溫馨的工作氣氛。過去的近一年的時間里發(fā)生的點點滴滴，更是讓我時?；匚?，時常想念。在這段時間，不僅認識了這么多好同事，更多的是學到了很多東西，以前對房地產(chǎn)一無所知的我，現(xiàn)在也能多少了解一些，也能協(xié)助銷售人員簽定購房合同，這對我來說是很大的收獲。在新的一年即將到來的美好時刻，我把自己這一年來的工作做了一個總結，有值得驕傲的工作成績，也有不足的工作缺點，也希望通過總結，對自己有一個正確的認識，也請領導，同事對我的工作進行監(jiān)督。
作為一名財務工作人員，一名出納，我非常清楚自己的崗位職責，也是嚴格在照此執(zhí)行。
1、嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，把超過部分按時存入銀行。審核現(xiàn)金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。
2、嚴格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和主任雙重復核，以確保準確無誤。
3、堅持每日盤點庫存現(xiàn)金，做到日清日結。這樣一來，問題便不會留到隔日，及時發(fā)現(xiàn)，及時改正。嚴格遵守銀行結算紀律，對拿去銀行的票據(jù)做到填寫無誤，印鑒清晰。
4、嚴格審核銀行結算憑證，處理銀行往來業(yè)務。對業(yè)務單位交來的支票，在收到支票時，認真審核該支票的金額，日期，印鑒，然后正確填寫銀行進帳單。堅持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。
5、隨時掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票。保管好現(xiàn)金，收據(jù)，保險柜密碼，印鑒，支票等。妥善保管好收付款憑證，月末準確填寫好憑證交接單，及時傳遞到集團公司分管財務手里。對于這快日常工作，自我經(jīng)手以來，沒有出過任何差錯，我想這一點應該是值得驕傲的。
6、每月編制工資報表，到月底及時匯總各部門當月考勤情況，詢問李總當月工資是否有變化，然后根據(jù)其編制工資報表，編制完畢先交由金主任審核，審核無誤后，交由李總簽字確認。最后是在工資的發(fā)放過程中，做到認真仔細，不出差錯，在這點上，我有過一點失誤，雖然及時糾正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
7、我手里還有一塊就是和房地產(chǎn)業(yè)務有一定關系的工作，就是去集團公司給媒體及相關業(yè)務單位請款。李總剛交給我這份工作的時候我并沒有把它和業(yè)務聯(lián)系在一起，只是廣宣部的同事將單據(jù)及請款單填好簽好字后，我便盲目的就拿到集團公司，一旦分管會計問到我相關問題，我便是一問三不知，只好又回來問廣宣部的同事，這樣既浪費了時間，又給人留下不好的印象。經(jīng)過主任和廣宣部同事的指導，我逐漸對房地產(chǎn)廣宣方面有了了解，后來再去請款，也順利了很多，也節(jié)約了很多時間。而且，我將請款這項工作用細致的表格健全，做到有據(jù)可查，也便于年終統(tǒng)計。人生是各種不同的變故、循環(huán)不已的痛苦和歡樂組成的。那種永遠不變的藍天只存在于心靈中間，向現(xiàn)實的人生去要求未免是奢望。
半年度工作總結匯報篇八
今年一大半過去了。上個月底，我們公司還在上半年召開了銷售會議。會上xxx公司領導還分析了上半年的銷售工作，讓我們對這半年的工作情況有更深的了解。為了更好地了解自己，向優(yōu)秀的同事學習，以便更好地開展下半年的工作，現(xiàn)將上半年的銷售工作總結如下。
首先，我可以從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時，認真分析市場信息，及時制定營銷計劃，及時跟進客戶，分析客戶數(shù)據(jù)。其次，我經(jīng)常與其他銷售人員經(jīng)常溝通和溝通，分析市場情況、存在的問題和解決方案，共同改進。我們要時刻開發(fā)新客戶，同時要不斷將競爭對手中的客戶進行分類，把最有可能使用我們產(chǎn)品的客戶作為重要客戶，重點關注最近有項目的客戶，根據(jù)他們的需求分配訪問次數(shù)。努力推廣榜單，從而達到銷售的目的。
的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。在我成交的客戶里，有反應出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關；其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力；再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
我要給自己定一個明確的目標，同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在下半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。
半年度工作總結匯報篇九
光陰似箭，2020年是我到院的第二年，如今下半年已經(jīng)接近了尾聲。這半年來，我認真履行本質工作，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)工作，以下我將對這一年來的工作情況做一個總結：
一、在執(zhí)業(yè)道德方面。
本人作為一名醫(yī)務人員，恪守行醫(yī)準則，在臨床工作中熱忱服務患者。堅定正確的政治方向，堅持^v^的領導，忠于社會主義醫(yī)療事業(yè)，遵守醫(yī)院規(guī)章制度。
二、在業(yè)務水平方面。
作為年輕的醫(yī)師，業(yè)務上有待于提高，因此在臨床工作中認真虛心向上級醫(yī)師請教，在病房中認真管理床位病人，及時觀察，及時調(diào)整用藥等，學會在實踐中提高自己。注重平時的業(yè)務學習，積極主動去參加并通過了全國職業(yè)醫(yī)師考試，按時參加衛(wèi)生局、醫(yī)院組織的各項學習活動，保持知識的持久更新。
三、在科室崗位方面。
去年在手足口病暴發(fā)時，我主動要求到手足口一線病房工作，并圓滿完成任務。今年入冬以來，兒科病人增多，在工作量繁重情況下，我加班加點，使更多患兒康復出院。在平時工作中，積極配合主任工作，及時完成主任及領導下達任務。作為一名年輕醫(yī)師，將來的道路還很漫長，我將在自己的崗位上對待臨床工作兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，努力做好一名合格的兒科醫(yī)師。
四、進深學習方面。
培訓使我們的執(zhí)業(yè)素質有了提高，使我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng)，有素質，有能力，有水平的醫(yī)師奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨床醫(yī)師，我們與病人接觸最密切，應該給予病人親人般的關懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的醫(yī)療水平，同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。常言道：沒有規(guī)矩，不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進了人員的管理。作為醫(yī)師一定要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術水平，要更好的服務于患者。
半年度工作總結匯報篇十
這兩天，很多人都在忙著寫半年度工作總結，或者我們叫第二季度會議總結。那一份好的季度工作總結，離不開這三個關鍵因素。
首先要說的就是業(yè)績。業(yè)績就是讓老板知道你這一年為公司帶來了多少。
沒有人的工作是完美的，有問題很正常。有時候在你自己眼里沒有問題的事情，領導也能挑出問題哦。
改善計劃主要就是針對第二點的問題，提出你的解決方案。
如果這三個因素都能以圖表或者數(shù)據(jù)的方式呈現(xiàn)出來，那效果就更好了。
工作總結的意義不僅僅是讓領導和同事看看你做了多少，更重要的是讓自己清楚自己又成長了幾分。
半年度工作總結匯報篇十一
20_我們工作變化頻繁自我挑戰(zhàn)的一年，在這一年里我們脫去了舊裝換新裝，通過自身的不懈努力，在工作上得到了一定的鍛煉，思想上取得了一定的提高，但也存在了諸多的不足。回憶過去幾個月，也有許多失落、不開心的時候，不過那都不重要了。我們要努力的是未來，現(xiàn)在我真的很滿意這份工作。原來有好多好多的情緒壓著我，我還是堅持挺過，穩(wěn)定的工作，現(xiàn)將工作總結如下：
1、工作方面：
認真做好每一天的每一項工作。遵守井隊服務員的工作標準。重復每一天同樣的工作內(nèi)容，打掃隊部、餐廳、場地、浴室、凈水房、更衣室的衛(wèi)生和大班各宿舍衛(wèi)生。有時候幫炊事班的師傅配配菜、揉揉饅頭、打打下手，從中讓我們學到了不少的做菜知識，培養(yǎng)了我們的做菜興趣。
2、思想方面：
通過學習其他知識充實自己。經(jīng)過這幾個月的工作，穩(wěn)定了我們的情緒，提高了我們的工作能力，為進一步提高工作水平打好基礎。在工作的時候我們還會討論宿舍物品擺放、被褥的整理如何更加美觀，讓師傅們深感家的溫暖。
3、人際關系：
32579隊是一個和諧融洽的團體，在這個和諧的團體中我們以飽滿的熱情、積極的心態(tài)投入到工作中，干起活來得心應手。在打掃宿舍時師傅們也會打一把手，讓我們倍感溫暖。隊上領導對我們的高度信任，也讓我們的工作得到了認可。有人認為服務員就是一個伺候人的活，可是我要說的是我為服務別人。
半年度工作總結匯報篇十二
個責任擔子很重的工作，在上半年中子在不斷的學習中，我還是相對好的完成了工作：
可以說對于物業(yè)這一行了解不多，但是還是做一行就要不斷的逼著自己學習，每天給自己的任務就是，不斷地去向別人吸取一點知識，這樣在工作中才能夠得心應手，在進入xx小區(qū)xx物業(yè)管理中心的時候，我是很滿意這里的工作環(huán)境的。
完美的，這樣才能在以后的工作中會更加順手的去面對類似于這樣的問題。
在上半年年會的工作中，我還是很有成就感的，我在xx小區(qū)物業(yè)管理中心這里上半年一共接到了xx個電話，這是一個很讓我有成就感的一個數(shù)據(jù)，重要的是成功的解決了業(yè)主的問題xx個。
在這里上半年的工作是一個過度，是我自己客服生涯從少年到成年的一個過度，鍛煉了自己的客服工作能力，我很滿意自己的工作。
半年度工作總結匯報篇十三
__年的第3個季度轉瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是__年_月_日，才有幸加入佳致公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進步，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結：
1、銷售任務完成情況。
1)、第3季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占轎車部總數(shù)的18%。
2)、結合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優(yōu)勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學習的過程，可以說完全是兩個領導言傳身教的結果。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。
5)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
6)自己工作中的不足：
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識，盡快提高自己的銷售技能。
公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。
首先，從理念上：我應該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設。
第二，業(yè)務上：了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。
最后我希望第4季度公司的業(yè)績更加輝煌!
半年度工作總結匯報篇十四
雖然這半年來我的工作沒有什么收獲，但是和以前相比，我已經(jīng)取得了很大的進步，所以我相信有了這些，我可以在下半年做得更好！
內(nèi)二科成立于09年6月,在醫(yī)院各級領導的確正確指導下,以開展醫(yī)療質量萬里行．創(chuàng)二優(yōu)．行風評議等活動為契機，在內(nèi)二科全體醫(yī)護人員共同努力及認真工作下，圓滿的完成了既定的發(fā)展目標和各項任務，并取得了一定成效，現(xiàn)將本年度工作情況總結如下：
一、上半年工作開展情況局屬企業(yè)管理工作。
1、財務統(tǒng)計報表工作：按照省里的總體部署，及時準確的完成了農(nóng)墾企業(yè)20__年度財務決算和統(tǒng)計報表工作。上報財務報表和統(tǒng)計報表各6份。
2、五個農(nóng)墾企業(yè)109戶危房改造前期工作已經(jīng)完成，具體改造工作目前已完成80%。
3、五七家屬工的補報工作已認真完成。
二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理工作。
1、完成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)直報點統(tǒng)計工作。按照省、市的要求，我縣已完成了全縣十五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及聚新經(jīng)濟開發(fā)區(qū)1000余戶企業(yè)五月份的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。截止到五月份鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)實現(xiàn)銷售收入243817萬元，利潤總額40758萬元，上交稅金12501萬元。
2、積極開展休閑農(nóng)業(yè)與旅游業(yè)情況調(diào)查。結合全縣的發(fā)展實際，在全縣范圍內(nèi)，進行了認真調(diào)查，經(jīng)調(diào)查截止到20__年上半年全縣共有園區(qū)總數(shù)29個;規(guī)模以上的沒有;其中農(nóng)家樂與民俗村14戶。解決從業(yè)人員369人，農(nóng)民工501人。資產(chǎn)總額28910萬元;營業(yè)收入698萬元;實現(xiàn)利潤189萬元;上交稅金10萬元。此次調(diào)查，為今后我縣休閑農(nóng)業(yè)、旅游農(nóng)業(yè)納入全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)協(xié)會開展的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，鄉(xiāng)村旅游活動中奠定了基礎。
3、積極為企業(yè)申請發(fā)展專項資金。三月份我們會同財政局企業(yè)科一起深入到企業(yè)通過認真篩選，逐戶審核，向省鄉(xiāng)企局申報了“__有限公司”“__農(nóng)林開發(fā)有限公司”“__酒廠”三戶企業(yè)發(fā)展專項資金項目。
1、完成農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)統(tǒng)計半年報及年報工作。
2、繼續(xù)完成109戶危房改造各項工作。
3、完成450人的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)藍色證書培訓、職業(yè)技能鑒定宣傳培訓工作。
4、完成下半年鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)月報及年報、休閑農(nóng)業(yè)與旅游農(nóng)業(yè)季報及年報、農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)統(tǒng)計半年報及年報、等各項報表工作。
上半年，按照省局、市局的工作布置和要求，圓滿地完成上半年工作，現(xiàn)將上半年我科工作狀況總結如下：
半年度工作總結匯報篇十五
工作中存在的問題：
1、部門仍很多流程制度需要制定，部門內(nèi)部員工職責需要界定。
2、業(yè)務員工素質培訓工作還需要加強。
3、信息化的設備臺賬還未建立。
4、車間設備的標識制作工作需要加快進度。
解決的措施：
1、加強安全工作設備部年輕成員較多，現(xiàn)場的經(jīng)驗和實際操作能力欠缺，還需加大這方面的培訓。安全管理方面存在漏洞，不能夠及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時制止安全隱患。下一步需要大力提高安全防范意識，學習安全防護知識，把安全放在工作中的首位。
2、提高專業(yè)水平在今后的工作中，要加強專業(yè)知識的學習。遇到問題時要全面統(tǒng)籌考慮，要及時組織召開協(xié)調(diào)會，用最合理、快捷、有效的方式處理問題。
3、從管理上入手一些技術改造維修工作周期漫長，充分暴露了在管理方面的能力不足，必須從管理上入手，合理安排人員和工期，并監(jiān)督實施。
4、使工作規(guī)范化、標準化定期工作、點檢制度、定期巡檢方面要求不高。需結合重大危險源管理、技術監(jiān)督管理從各項工作入手，使各項工作一步步走向制度化、標準化。
半年度工作總結匯報篇十六
銷售是一種長期循序漸進的工作，而再好的產(chǎn)品不可能100%的不存在缺陷，所以正確對待售后服務，視售后服務如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。今天本站小編給大家為您整理了銷售半。
匯報，希望對大家有所幫助。
上半年已經(jīng)結束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。
1、銷售指標的完成情況。
上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經(jīng)銷商的共同努力下，**市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。
2、市場管理、市場維護。
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3、市場開發(fā)情況。
上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的購物廣場，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣。
為了提高消費者對“酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。
5、銷售數(shù)據(jù)管理。
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作。
盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務能力，做好各項工作，確保300萬元銷售任務的完成，并向350萬元奮斗。
1、努力學習，提高業(yè)務水品。
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習，使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
在已經(jīng)逝去的一年的時間里，有我的青春，有我的笑容，也有我的辛酸。我們不用去紀念，只需去沉淀。如果說20xx年的基調(diào)是“艱難”的話，那么20xx年蘇州樓市基本上可以用“回暖”這個詞來描述，政策在回暖、信貸在回暖、銷售在回暖、信心在回暖……一年過去，回暖成勢，但其過程并不如結果一般平淡，這其中的贊美、批評與附和，讓人看到樓市在其發(fā)展中個性的一面。
蕪湖、佛山新政微調(diào)放松限購被叫停，這證明了地方政府救市的野心。
央行分別于2月24日、5月18日起存款準備金率0.5個百分點，存準率下降，銀行信貸額度增加，此前上浮的房貸利率逐漸回歸基準，甚至出現(xiàn)折扣優(yōu)惠，客觀上有利于樓市發(fā)展。
央行決定自6月8日起降息。金融機構一年期存款基準利率下調(diào)0.25個百分點，一年期貸款基準利率下調(diào)0.25個百分點。同時存貸款利率浮動區(qū)間擴大。這也是近三年半以來央行首次降息(上次降息是在20xx年12月23日)。降息目標是保增長，對于樓市影響更多的是心理作用。
公積金貸款購買首套住房，套建筑面積在90平米以下，總價100萬以內(nèi)，首付20%，公積金貸款最高貸款額度提至80萬，這無疑是樓市向剛需族伸出的橄欖枝。
以下是工作內(nèi)容及業(yè)績情況的總結：
三期順利交房：三期于8月底的順利開展交房工作，并且無重大質量問題。
五期預約開盤：今年的銷售工作中，最重要的內(nèi)容就是五期“享寓”盛大開盤，從8月5日開始預約至8月25日正式開盤，僅是這短短20天的準備時間用1天的開盤時間見證我們之前所有的付出與努力。開盤當天認購58套，排案場第三名，在后續(xù)的持續(xù)銷售中，全面完成銷售面積5796.35㎡，銷售金額53863083萬;為迎合預計下半年的開盤的五期第二批。
參加公司培訓：公司今年開始組織一線銷售人員參加一系列的培訓，雄鷹訓練營、精英訓練營、核心專業(yè)團隊，進公司近3年以來，第一次參加這樣如此集中、含金量極高的培訓活動，包括有：案前作業(yè)操作流程、商務禮儀、定價策略、高端住宅銷售，涉及的知識面較廣，對于扮演承上啟下角色的我們，受益匪淺。
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。
經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。
第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業(yè)務水平，加強房地產(chǎn)相關知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。
第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。
第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。
半年度工作總結匯報篇一
回首__年上半年，真是歲月無痕、時間無情，轉眼間半年過去，在過去半年中體現(xiàn)出了市場經(jīng)濟的殘酷性，也證明著管理者對市場把握程度，高明者則順利度過難關，失策者將就此倒下。作為寶來利鍍鋅也在經(jīng)受著市場的考驗，在公司領導及全體干部員工努力下基本完成上半年各項工作任務。
一、總結上半年工作，還需加強專業(yè)知識學習，提高業(yè)務能力，學一些先進企業(yè)技術水平，勇于創(chuàng)新，向管理節(jié)支要效益。
二、我們應創(chuàng)建一支上下團結，和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問題，度過難關。
三、增強干部、職工對工作的責任心，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃，及市場和未來走勢，使員工明白企業(yè)與個人的關系，只有企業(yè)得到發(fā)展，員工才能有穩(wěn)定工作和收入，提高銷售處的服務水平，常言說：打江山難，守江山更難，發(fā)展企業(yè)也是如此。想長期穩(wěn)定的發(fā)展，服務是重中之重，從日常工作中每一個細節(jié)做起。常言說：細節(jié)也是決定勝敗重要因素。銷售處是企業(yè)對外窗口，我們的一舉一動，代表著企業(yè)形象，所以我們必為企業(yè)樹立形象，在客戶心目中得到認可，我們企業(yè)才能發(fā)展壯大。
四、從銷售策略上，我們必須培養(yǎng)和維護一批長期穩(wěn)定與我們合作的客戶群。我們會從日常工作中給這些客戶照顧，當然照顧是建立在互惠互利的基礎上，只有這樣我們在市場好與壞的時候，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟著我們走。
五、制定合理價格。眾所周知，目前鍍鋅廠越來越多，競爭越發(fā)激烈，價格的高低是客戶來源重要因素，我們從建廠至今，一條價格信念，從不給任何一家扛大旗。我們會根據(jù)自己的庫存、成本制定出合理價格，既保證利潤，生產(chǎn)又不能停車，客戶還不能丟，時常與客戶溝通，對客戶進行跟蹤式服務，讓客戶感覺與我們合作開心、放心、有錢掙。
六、在目前市場環(huán)境下，各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名干部、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)約每一分錢，做為銷售部門應從招待費、出差費，日常工作用品節(jié)約。勤儉節(jié)約也是中華民族的傳統(tǒng)美德。
最后請公司各位領導放心，鍍鋅廠銷售處不管市場如何，確保生產(chǎn)不停車，保證利潤，一定超額完成__年公司下達的工作任務。
半年度工作總結匯報篇二
回顧來公司的三個月，我在領導的支持與幫助下，工作模式上有了較大的改變，工作效率有了明顯的提高，這得益于公司文化的熏陶和領導孜孜不倦的教導?，F(xiàn)工作情況總結如下：
1、入職培訓，在初進公司的幾天里，連續(xù)接受了四天的培訓，在培訓里我們既學習到了工作里的知識，又學習到了為人之道，深深的被企業(yè)文化所感染，領導的魅力也感染著我們，激活了我們年輕熱情的工作勁頭。
2、熟悉工作，剛開始的工作還是很吃力的，溝通矛盾和對工作知識的不了解，但是我們部長及各位領導一直在鼓勵我們，我們不管遇到生活上的問題還是工作上的問題，領導都不厭其煩的給我們予以解答，有領導的幫助和自己的工作熱情，讓我們踢開了對于工作不熟悉的這個絆腳石，遇到一個問題解決一個問題，時間長了，我們對于工作中的很多問題已經(jīng)可以駕馭。只有對于專業(yè)知識徹底的了解，才能把工作做好，以后在這方面，我會以更高的熱情去對待。
3、溝通能力明顯提高，第一個月，我們公司帶領我們?nèi)ナ形h校進行了培訓，在這里在游戲中解決了很多以前從沒關注過的溝通障礙，最重要的莫過于實踐出真知，在前面培訓的理論知識后，和客戶之間溝通一點點的鍛煉，溝通能力有了點滴的提高，不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海。我始終要以這句話為座右銘來進行我的工作。4、客戶積累數(shù)量越來越多雖然每天打電話的數(shù)量是少數(shù)的，不過每天積累一些，這些會形成一個跟龐大的數(shù)量，這樣就更利于工作的進行。深刻記得部長說過一句話，別人一天打60個電話，你一天打30個電話，這樣日積月累下來到十年的話，那么別人就用十年的時間完成了你五年的工作，這句話對于我的感觸特別深刻，因為人生不過匆匆?guī)资辏绻悴慌Γ敲磩e人就用五年的時間走過了你十年走過的路，在時間面前我們是卑微的，只有自己不斷的努力，才能讓時間過的有價值，有意義，不枉此生。
5、接待客戶來訪，一共有兩個客戶來過這里進行約談，第一個是遼陽做化工行業(yè)的，第二個是做生物技術的，他們剛來的時候，我覺得我插不上話，或者不知道說些什么。當時心里也是很不好受，但是只有在意識到自己不足的時候才能對癥下藥，深夜的時候總是會思考，造成這種不善溝通的原因是什么，還有解決原因，通過自己的一些分析，最終下了結論，一方面自己的社交能力比較低，其次是生活經(jīng)驗和工作經(jīng)驗嚴重匱乏，最重要的是自己和對方所處的位置不同，覺得對方是經(jīng)理級別的，而自己卻對什么都是一無所知，我認為心理的不平等因素是造成和客戶不能融洽溝通的一大原因。
6、對于協(xié)助客戶辦理公司有了更深入的了解，翰雯姐經(jīng)常上來指導我們，記得她有一次來我們這問我們一個問題，是說核名都需要些什么東西，讓我們每個人說一個，但是到最后我們也沒說全，這對于我們的觸動也是比較大的，因為看起來簡單一個核名的事情，而我們卻不能完整的說出來，只有做到專業(yè)，這樣我們的客戶才會放心的把事情交給我們做，我想我現(xiàn)在還處于理論學習的階段，因為沒有企業(yè)過來辦公司，起步階段也是非常重要的，我以后會經(jīng)常查看辦理公司的各項流程及費用。只有做到專業(yè)，才會為客戶更好的服務，給公司帶來效益。
7、精神面貌上新臺階，自從參加了工作，我已經(jīng)從一個學生的角色完全的轉變成了一個社會自然人。精神面貌也從稚嫩慢慢走向成熟，從今以后，我會以更加成熟的方式思考問題，對待工作。
1、在電話量上我給自己定的目標是一天40個，但是不是每天都能完成這個任務，沒有完成的時候就覺得心里少了些什么，會過的比較空虛，因為很多內(nèi)在和外在的因素，沒有剛開始那么高的熱情了，不過人的情緒總是有個周期性的變化，我今后會更嚴格的要求自己完成自己定下的目標，只有完成了才會心安，下班后才會安心的娛樂。
2、在工作細節(jié)上還缺少專業(yè)知識，現(xiàn)在對于新辦公司的每一步流程和注意細節(jié)不是非常熟悉，這也導致了遇到客戶問題的時候不能給予完好的解答，在對方覺得我專業(yè)知識不夠的時候，可能就回缺失一些信任，那么這一點是在繼電話量后的又一重要問題。
3、缺少停下來思考，在最開始的時候打電話是沒有選擇性的打，無論什么企業(yè)都打，后來部長告訴我遇到交稅比較多的概率遠小于辦油品煤炭這樣的客戶。我改正了以前的大彎路，走向了下一個小彎路，于是我開始打一些化工公司的電話，但是經(jīng)過了一段時間的打電話后發(fā)現(xiàn)，客戶對于我們給予的這些經(jīng)營范圍沒有很大的吸引力，在后來和同事的交流中發(fā)現(xiàn)，原來自己又走了一段小彎路，因為化工產(chǎn)品的經(jīng)營范圍還是比較容易批下來，只有成品油這樣的經(jīng)營范圍才會對于企業(yè)有較高的吸引力。在走了這兩個彎路之后，我最終走向了正路，開始專門的打一些做品油的企業(yè)?？偨Y走過的這段里，我發(fā)現(xiàn)，最重要的不是一直向前沖，而是在向前沖的同時要停下來去思考，只有思考才會推進事物的發(fā)展。
1、首先每天的電話量要達到40，再有特殊情況的情況下，要延遲到下一天，但是不能再拖延到第二天。否則要自我懲罰，自我批評。2、約見客戶數(shù)量，每個月最少一戶。盡量多的約見客戶，只有約見才能加大進戶的概率。
3、每個月要做一次回訪，在節(jié)假日要進行部分客戶的節(jié)日問候，對于稍感興趣的客戶要發(fā)一個簡短介紹政策的短信，并且標明可以介紹朋友過來。
對于以往的熱情要繼續(xù)保持，對于遇到的問題要及時的分析解決。只有一步一個腳印踏實的向前走，才會走向自己理想的彼岸。
半年度工作總結匯報篇三
轉眼今年上半年已經(jīng)結束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結，目的在于吸取教訓、提高自己，以便于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結合公司的柜中柜營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。對以往的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作。
抽時間通過各種渠道去學習營銷方面的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。經(jīng)常向公司領導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習，使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
對市場個進一步的調(diào)研和摸索，詳細記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學性，來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他_品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個_市場的走向，以便應對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略。
半年度工作總結匯報篇四
為了確保20__年全年經(jīng)營任務的順利完成，銷售部現(xiàn)對上半年工作進行總結和分析。從中找出部門存在的問題和不足，并在下半年的工作中全面貫徹落實。
一、經(jīng)營情況分析。
20__年上半年，我部門共完成銷售收入252.96萬元，同比去年增長11.33萬元。其中客房收入131.48萬元，同比增長16.76萬元;餐飲收入121.48萬元，同比減少5.43萬元。上半年共接待團隊會議144個，同比增長17個，團隊會議用房總間夜數(shù)為4289間/夜。其中，消費伍萬元以上的會議共9個，消費總金額76.53萬元，用房數(shù)為1448間/夜，占上半年銷售收入的30%。
以上數(shù)據(jù)顯示，上半年銷售部工作整體態(tài)勢穩(wěn)中有升，但會議客人的餐飲消費金額有所下降，這一點值得我們關注和思考，計劃部門下半年的工作在保證客房出租率的同時，將偏重于會議餐飲銷售工作，確保全年任務順利完成。
二、客源結構分析。
1、會議：
上半年我部門共接待石化系統(tǒng)會議57個，占接待總量的40%;接待安科院會議19個，占接待總量的13%;接待外賓團4個，占接待總量的2.7%;其它客戶占接待總量的44.3%。根據(jù)分析可見，石化系統(tǒng)和安科院的會議在上半年占了一半以上的比例。
2、散客：
上半年我部門共簽訂協(xié)議合同181份，其中新簽協(xié)議合同103份，協(xié)議合同散客用房數(shù)為2368間/夜。
三、調(diào)整銷售思路，擴大酒店影響。
1、突出工作重點，發(fā)展重要客戶。
由上半年數(shù)據(jù)分析，客戶占據(jù)了半壁江山，但隨著20__年x月總部的搬遷，勢必在明后年對大廈會議銷售產(chǎn)生不利影響。我部門將從今年下半年開始，利用會召開之前有利的市場大環(huán)境，加大對周邊其它客戶單位的銷售力度，重點放在中國xx科學研究院、xx部科學研究院、xx部科學研究院、中國研究院、中國xx集團這幾家大的單位，力爭到20__年上半年逐步擴大市場份額，把搬遷造成的不利影響降到最低。
2、加強與旅行社的聯(lián)系。
為了迎接20__年會的到來，豐富酒店客源結構，銷售部下半年開始陸續(xù)增加與旅行社的業(yè)務聯(lián)系。工作重點將放在外賓團隊接待上，努力提高外籍客人入住率，進一步提升酒店自身的形象和檔次，最終實現(xiàn)銷售工作多元化。
3、逐步開展與訂房公司的合作。
知名度。這樣在取得良好的社會效益的同時，也可以成為酒店新的經(jīng)濟增長點。
四、找差距，抓管理，保任務。
20__上半年酒店客房總體出租率為80.63%，但我們也清醒的看到其中存在的問題，例如：會議餐飲消費收入下降、周六和周日酒店上門散客相對較少等等。上述情況說明我們銷售部工作還有做的不到位的地方，對市場形勢分析還不夠透徹。這對我們下半年的工作提出了新的要求：
1、加強客源信息分析，掌握周邊市場動態(tài);。
2、積極協(xié)助餐飲營業(yè)部的工作，對酒店在住的會議客人用餐提出合理化的建議;。
3、保持與周邊酒店銷售部的橫向聯(lián)系，做到知己知彼，更深層次地占有市場;。
4、加強部門的內(nèi)部管理，戒驕戒躁，踏實工作，提高銷售人員的服務水平。
時間過半，銷售部全體員工下半年將緊密圍繞經(jīng)營任務這個主題，在總結上半年工作和存在問題的基礎上，團結一致，齊心協(xié)力，與各相關部門緊密溝通，抓住時機，確保今年各項經(jīng)營指標的完成，以優(yōu)異的成績回報各級領導的信任和厚愛。
半年度工作總結匯報篇五
我到*公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手:。
首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設計要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務水平和員工素質的提高至關重要，關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施。
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，*萬元，純利潤*萬元。其中：打字復印*萬元，網(wǎng)校*萬元，計算機*萬元，電腦耗材及配件*萬元，其他：*萬元，人員工資*萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施。
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標，利潤*萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施。
工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡工程;無線網(wǎng)絡工程。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成，無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在*萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤*萬元;多功能電子教室、多媒體會議室*萬元;其余網(wǎng)絡工程部分*萬元;新業(yè)務部分*萬元;電腦部分*萬元，人員工資—*萬元，能夠完成的利潤指標，利潤*萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
四、創(chuàng)造學習的機會。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內(nèi)部互相學習，互相提高，努力把*公司建成平谷地*計算機的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內(nèi)容，通過培訓，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。
培訓內(nèi)容：一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養(yǎng)主人翁意識。二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規(guī)范。三、崗位技能：學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
半年度工作總結匯報篇六
今年元月份，我調(diào)動了工作。到了新的工作崗位，后作為一名新員工，我迅速調(diào)整自己的狀態(tài)，在領導和同事的指導幫助下，積極融入新的工作環(huán)境，為今后干好工作打下了良好的基礎。現(xiàn)將一年以來的工作、學習作以下總結：
一、轉變角色，盡快適應工作環(huán)境。
到新的公司對于我來說是一次難得的機會，盡快完成角色轉變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領導和其他同事請教，多向其他人學習，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名工程技術人員的角度出發(fā)，努力盡快適應工程項目的快節(jié)奏、高效率的工作，通過學習，自己的知識積累、技術水平、協(xié)調(diào)能力等方面都有了一定程度的提高。
二、加強學習，努力提高技術水平和業(yè)務素質。
到xx后，我積極地參加各種技術交流活動，仔細聽、認真記、用心琢磨，努力了解各種新技術、新設備。其中，通過去生產(chǎn)廠家現(xiàn)場考察，擴大了知識面，對先進設備有了一個全方位的概念，為日后工作打下了堅實的基礎。
三、踏實肯干，端正態(tài)度。
始終保持謙虛學習的態(tài)度，切實增強責任感、危機感和協(xié)調(diào)能力，使自身能力全面提高。工作中時刻提醒自己：我的工作關系到總廠日后的發(fā)展，不能有絲毫馬虎。按照領導的安排在工作過程中，遵守紀律，服從安排，順利完成了xx任務。
四、協(xié)同工作。
作為xx的一員，我始終努力配合領導和同事的工作，在配合好xx工作的基礎上，一直以來，辦公室的電腦有問題，只要我空閑，從來沒有拒絕過維修；大家遇到電腦技術方面的問題，只要是我知道的，均給于了耐心答復和解決。
回首過去，我在思想上、學習上、工作上取得了一點進步，但也還有不足之處，理論知識水平還有所欠缺，成長的還比較慢，離領導的期望還有差距，自身綜合素質還需要更進一步提高。
半年度工作總結匯報篇七
不知不覺加入到這個大家庭已經(jīng)一年了，時間說短不短，說長不長。但這段時間給我的感覺卻是非常親切，親切的領導，親切的同事，也非常的溫馨，溫馨的工作環(huán)境，溫馨的工作氣氛。過去的近一年的時間里發(fā)生的點點滴滴，更是讓我時?；匚?，時常想念。在這段時間，不僅認識了這么多好同事，更多的是學到了很多東西，以前對房地產(chǎn)一無所知的我，現(xiàn)在也能多少了解一些，也能協(xié)助銷售人員簽定購房合同，這對我來說是很大的收獲。在新的一年即將到來的美好時刻，我把自己這一年來的工作做了一個總結，有值得驕傲的工作成績，也有不足的工作缺點，也希望通過總結，對自己有一個正確的認識，也請領導，同事對我的工作進行監(jiān)督。
作為一名財務工作人員，一名出納，我非常清楚自己的崗位職責，也是嚴格在照此執(zhí)行。
1、嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，把超過部分按時存入銀行。審核現(xiàn)金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。
2、嚴格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和主任雙重復核，以確保準確無誤。
3、堅持每日盤點庫存現(xiàn)金，做到日清日結。這樣一來，問題便不會留到隔日，及時發(fā)現(xiàn)，及時改正。嚴格遵守銀行結算紀律，對拿去銀行的票據(jù)做到填寫無誤，印鑒清晰。
4、嚴格審核銀行結算憑證，處理銀行往來業(yè)務。對業(yè)務單位交來的支票，在收到支票時，認真審核該支票的金額，日期，印鑒，然后正確填寫銀行進帳單。堅持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。
5、隨時掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票。保管好現(xiàn)金，收據(jù)，保險柜密碼，印鑒，支票等。妥善保管好收付款憑證，月末準確填寫好憑證交接單，及時傳遞到集團公司分管財務手里。對于這快日常工作，自我經(jīng)手以來，沒有出過任何差錯，我想這一點應該是值得驕傲的。
6、每月編制工資報表，到月底及時匯總各部門當月考勤情況，詢問李總當月工資是否有變化，然后根據(jù)其編制工資報表，編制完畢先交由金主任審核，審核無誤后，交由李總簽字確認。最后是在工資的發(fā)放過程中，做到認真仔細，不出差錯，在這點上，我有過一點失誤，雖然及時糾正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
7、我手里還有一塊就是和房地產(chǎn)業(yè)務有一定關系的工作，就是去集團公司給媒體及相關業(yè)務單位請款。李總剛交給我這份工作的時候我并沒有把它和業(yè)務聯(lián)系在一起，只是廣宣部的同事將單據(jù)及請款單填好簽好字后，我便盲目的就拿到集團公司，一旦分管會計問到我相關問題，我便是一問三不知，只好又回來問廣宣部的同事，這樣既浪費了時間，又給人留下不好的印象。經(jīng)過主任和廣宣部同事的指導，我逐漸對房地產(chǎn)廣宣方面有了了解，后來再去請款，也順利了很多，也節(jié)約了很多時間。而且，我將請款這項工作用細致的表格健全，做到有據(jù)可查，也便于年終統(tǒng)計。人生是各種不同的變故、循環(huán)不已的痛苦和歡樂組成的。那種永遠不變的藍天只存在于心靈中間，向現(xiàn)實的人生去要求未免是奢望。
半年度工作總結匯報篇八
今年一大半過去了。上個月底，我們公司還在上半年召開了銷售會議。會上xxx公司領導還分析了上半年的銷售工作，讓我們對這半年的工作情況有更深的了解。為了更好地了解自己，向優(yōu)秀的同事學習，以便更好地開展下半年的工作，現(xiàn)將上半年的銷售工作總結如下。
首先，我可以從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時，認真分析市場信息，及時制定營銷計劃，及時跟進客戶，分析客戶數(shù)據(jù)。其次，我經(jīng)常與其他銷售人員經(jīng)常溝通和溝通，分析市場情況、存在的問題和解決方案，共同改進。我們要時刻開發(fā)新客戶，同時要不斷將競爭對手中的客戶進行分類，把最有可能使用我們產(chǎn)品的客戶作為重要客戶，重點關注最近有項目的客戶，根據(jù)他們的需求分配訪問次數(shù)。努力推廣榜單，從而達到銷售的目的。
的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。在我成交的客戶里，有反應出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關；其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力；再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
我要給自己定一個明確的目標，同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在下半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。
半年度工作總結匯報篇九
光陰似箭，2020年是我到院的第二年，如今下半年已經(jīng)接近了尾聲。這半年來，我認真履行本質工作，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)工作，以下我將對這一年來的工作情況做一個總結：
一、在執(zhí)業(yè)道德方面。
本人作為一名醫(yī)務人員，恪守行醫(yī)準則，在臨床工作中熱忱服務患者。堅定正確的政治方向，堅持^v^的領導，忠于社會主義醫(yī)療事業(yè)，遵守醫(yī)院規(guī)章制度。
二、在業(yè)務水平方面。
作為年輕的醫(yī)師，業(yè)務上有待于提高，因此在臨床工作中認真虛心向上級醫(yī)師請教，在病房中認真管理床位病人，及時觀察，及時調(diào)整用藥等，學會在實踐中提高自己。注重平時的業(yè)務學習，積極主動去參加并通過了全國職業(yè)醫(yī)師考試，按時參加衛(wèi)生局、醫(yī)院組織的各項學習活動，保持知識的持久更新。
三、在科室崗位方面。
去年在手足口病暴發(fā)時，我主動要求到手足口一線病房工作，并圓滿完成任務。今年入冬以來，兒科病人增多，在工作量繁重情況下，我加班加點，使更多患兒康復出院。在平時工作中，積極配合主任工作，及時完成主任及領導下達任務。作為一名年輕醫(yī)師，將來的道路還很漫長，我將在自己的崗位上對待臨床工作兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，努力做好一名合格的兒科醫(yī)師。
四、進深學習方面。
培訓使我們的執(zhí)業(yè)素質有了提高，使我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng)，有素質，有能力，有水平的醫(yī)師奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨床醫(yī)師，我們與病人接觸最密切，應該給予病人親人般的關懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的醫(yī)療水平，同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。常言道：沒有規(guī)矩，不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進了人員的管理。作為醫(yī)師一定要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術水平，要更好的服務于患者。
半年度工作總結匯報篇十
這兩天，很多人都在忙著寫半年度工作總結，或者我們叫第二季度會議總結。那一份好的季度工作總結，離不開這三個關鍵因素。
首先要說的就是業(yè)績。業(yè)績就是讓老板知道你這一年為公司帶來了多少。
沒有人的工作是完美的，有問題很正常。有時候在你自己眼里沒有問題的事情，領導也能挑出問題哦。
改善計劃主要就是針對第二點的問題，提出你的解決方案。
如果這三個因素都能以圖表或者數(shù)據(jù)的方式呈現(xiàn)出來，那效果就更好了。
工作總結的意義不僅僅是讓領導和同事看看你做了多少，更重要的是讓自己清楚自己又成長了幾分。
半年度工作總結匯報篇十一
20_我們工作變化頻繁自我挑戰(zhàn)的一年，在這一年里我們脫去了舊裝換新裝，通過自身的不懈努力，在工作上得到了一定的鍛煉，思想上取得了一定的提高，但也存在了諸多的不足。回憶過去幾個月，也有許多失落、不開心的時候，不過那都不重要了。我們要努力的是未來，現(xiàn)在我真的很滿意這份工作。原來有好多好多的情緒壓著我，我還是堅持挺過，穩(wěn)定的工作，現(xiàn)將工作總結如下：
1、工作方面：
認真做好每一天的每一項工作。遵守井隊服務員的工作標準。重復每一天同樣的工作內(nèi)容，打掃隊部、餐廳、場地、浴室、凈水房、更衣室的衛(wèi)生和大班各宿舍衛(wèi)生。有時候幫炊事班的師傅配配菜、揉揉饅頭、打打下手，從中讓我們學到了不少的做菜知識，培養(yǎng)了我們的做菜興趣。
2、思想方面：
通過學習其他知識充實自己。經(jīng)過這幾個月的工作，穩(wěn)定了我們的情緒，提高了我們的工作能力，為進一步提高工作水平打好基礎。在工作的時候我們還會討論宿舍物品擺放、被褥的整理如何更加美觀，讓師傅們深感家的溫暖。
3、人際關系：
32579隊是一個和諧融洽的團體，在這個和諧的團體中我們以飽滿的熱情、積極的心態(tài)投入到工作中，干起活來得心應手。在打掃宿舍時師傅們也會打一把手，讓我們倍感溫暖。隊上領導對我們的高度信任，也讓我們的工作得到了認可。有人認為服務員就是一個伺候人的活，可是我要說的是我為服務別人。
半年度工作總結匯報篇十二
個責任擔子很重的工作，在上半年中子在不斷的學習中，我還是相對好的完成了工作：
可以說對于物業(yè)這一行了解不多，但是還是做一行就要不斷的逼著自己學習，每天給自己的任務就是，不斷地去向別人吸取一點知識，這樣在工作中才能夠得心應手，在進入xx小區(qū)xx物業(yè)管理中心的時候，我是很滿意這里的工作環(huán)境的。
完美的，這樣才能在以后的工作中會更加順手的去面對類似于這樣的問題。
在上半年年會的工作中，我還是很有成就感的，我在xx小區(qū)物業(yè)管理中心這里上半年一共接到了xx個電話，這是一個很讓我有成就感的一個數(shù)據(jù)，重要的是成功的解決了業(yè)主的問題xx個。
在這里上半年的工作是一個過度，是我自己客服生涯從少年到成年的一個過度，鍛煉了自己的客服工作能力，我很滿意自己的工作。
半年度工作總結匯報篇十三
__年的第3個季度轉瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是__年_月_日，才有幸加入佳致公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進步，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結：
1、銷售任務完成情況。
1)、第3季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占轎車部總數(shù)的18%。
2)、結合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優(yōu)勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學習的過程，可以說完全是兩個領導言傳身教的結果。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。
5)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
6)自己工作中的不足：
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識，盡快提高自己的銷售技能。
公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。
首先，從理念上：我應該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設。
第二，業(yè)務上：了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。
最后我希望第4季度公司的業(yè)績更加輝煌!
半年度工作總結匯報篇十四
雖然這半年來我的工作沒有什么收獲，但是和以前相比，我已經(jīng)取得了很大的進步，所以我相信有了這些，我可以在下半年做得更好！
內(nèi)二科成立于09年6月,在醫(yī)院各級領導的確正確指導下,以開展醫(yī)療質量萬里行．創(chuàng)二優(yōu)．行風評議等活動為契機，在內(nèi)二科全體醫(yī)護人員共同努力及認真工作下，圓滿的完成了既定的發(fā)展目標和各項任務，并取得了一定成效，現(xiàn)將本年度工作情況總結如下：
一、上半年工作開展情況局屬企業(yè)管理工作。
1、財務統(tǒng)計報表工作：按照省里的總體部署，及時準確的完成了農(nóng)墾企業(yè)20__年度財務決算和統(tǒng)計報表工作。上報財務報表和統(tǒng)計報表各6份。
2、五個農(nóng)墾企業(yè)109戶危房改造前期工作已經(jīng)完成，具體改造工作目前已完成80%。
3、五七家屬工的補報工作已認真完成。
二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理工作。
1、完成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)直報點統(tǒng)計工作。按照省、市的要求，我縣已完成了全縣十五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及聚新經(jīng)濟開發(fā)區(qū)1000余戶企業(yè)五月份的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。截止到五月份鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)實現(xiàn)銷售收入243817萬元，利潤總額40758萬元，上交稅金12501萬元。
2、積極開展休閑農(nóng)業(yè)與旅游業(yè)情況調(diào)查。結合全縣的發(fā)展實際，在全縣范圍內(nèi)，進行了認真調(diào)查，經(jīng)調(diào)查截止到20__年上半年全縣共有園區(qū)總數(shù)29個;規(guī)模以上的沒有;其中農(nóng)家樂與民俗村14戶。解決從業(yè)人員369人，農(nóng)民工501人。資產(chǎn)總額28910萬元;營業(yè)收入698萬元;實現(xiàn)利潤189萬元;上交稅金10萬元。此次調(diào)查，為今后我縣休閑農(nóng)業(yè)、旅游農(nóng)業(yè)納入全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)協(xié)會開展的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，鄉(xiāng)村旅游活動中奠定了基礎。
3、積極為企業(yè)申請發(fā)展專項資金。三月份我們會同財政局企業(yè)科一起深入到企業(yè)通過認真篩選，逐戶審核，向省鄉(xiāng)企局申報了“__有限公司”“__農(nóng)林開發(fā)有限公司”“__酒廠”三戶企業(yè)發(fā)展專項資金項目。
1、完成農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)統(tǒng)計半年報及年報工作。
2、繼續(xù)完成109戶危房改造各項工作。
3、完成450人的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)藍色證書培訓、職業(yè)技能鑒定宣傳培訓工作。
4、完成下半年鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)月報及年報、休閑農(nóng)業(yè)與旅游農(nóng)業(yè)季報及年報、農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)統(tǒng)計半年報及年報、等各項報表工作。
上半年，按照省局、市局的工作布置和要求，圓滿地完成上半年工作，現(xiàn)將上半年我科工作狀況總結如下：
半年度工作總結匯報篇十五
工作中存在的問題：
1、部門仍很多流程制度需要制定，部門內(nèi)部員工職責需要界定。
2、業(yè)務員工素質培訓工作還需要加強。
3、信息化的設備臺賬還未建立。
4、車間設備的標識制作工作需要加快進度。
解決的措施：
1、加強安全工作設備部年輕成員較多，現(xiàn)場的經(jīng)驗和實際操作能力欠缺，還需加大這方面的培訓。安全管理方面存在漏洞，不能夠及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時制止安全隱患。下一步需要大力提高安全防范意識，學習安全防護知識，把安全放在工作中的首位。
2、提高專業(yè)水平在今后的工作中，要加強專業(yè)知識的學習。遇到問題時要全面統(tǒng)籌考慮，要及時組織召開協(xié)調(diào)會，用最合理、快捷、有效的方式處理問題。
3、從管理上入手一些技術改造維修工作周期漫長，充分暴露了在管理方面的能力不足，必須從管理上入手，合理安排人員和工期，并監(jiān)督實施。
4、使工作規(guī)范化、標準化定期工作、點檢制度、定期巡檢方面要求不高。需結合重大危險源管理、技術監(jiān)督管理從各項工作入手，使各項工作一步步走向制度化、標準化。
半年度工作總結匯報篇十六
銷售是一種長期循序漸進的工作，而再好的產(chǎn)品不可能100%的不存在缺陷，所以正確對待售后服務，視售后服務如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。今天本站小編給大家為您整理了銷售半。
匯報，希望對大家有所幫助。
上半年已經(jīng)結束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。
1、銷售指標的完成情況。
上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經(jīng)銷商的共同努力下，**市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。
2、市場管理、市場維護。
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3、市場開發(fā)情況。
上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的購物廣場，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣。
為了提高消費者對“酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。
5、銷售數(shù)據(jù)管理。
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作。
盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務能力，做好各項工作，確保300萬元銷售任務的完成，并向350萬元奮斗。
1、努力學習，提高業(yè)務水品。
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習，使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
在已經(jīng)逝去的一年的時間里，有我的青春，有我的笑容，也有我的辛酸。我們不用去紀念，只需去沉淀。如果說20xx年的基調(diào)是“艱難”的話，那么20xx年蘇州樓市基本上可以用“回暖”這個詞來描述，政策在回暖、信貸在回暖、銷售在回暖、信心在回暖……一年過去，回暖成勢，但其過程并不如結果一般平淡，這其中的贊美、批評與附和，讓人看到樓市在其發(fā)展中個性的一面。
蕪湖、佛山新政微調(diào)放松限購被叫停，這證明了地方政府救市的野心。
央行分別于2月24日、5月18日起存款準備金率0.5個百分點，存準率下降，銀行信貸額度增加，此前上浮的房貸利率逐漸回歸基準，甚至出現(xiàn)折扣優(yōu)惠，客觀上有利于樓市發(fā)展。
央行決定自6月8日起降息。金融機構一年期存款基準利率下調(diào)0.25個百分點，一年期貸款基準利率下調(diào)0.25個百分點。同時存貸款利率浮動區(qū)間擴大。這也是近三年半以來央行首次降息(上次降息是在20xx年12月23日)。降息目標是保增長，對于樓市影響更多的是心理作用。
公積金貸款購買首套住房，套建筑面積在90平米以下，總價100萬以內(nèi)，首付20%，公積金貸款最高貸款額度提至80萬，這無疑是樓市向剛需族伸出的橄欖枝。
以下是工作內(nèi)容及業(yè)績情況的總結：
三期順利交房：三期于8月底的順利開展交房工作，并且無重大質量問題。
五期預約開盤：今年的銷售工作中，最重要的內(nèi)容就是五期“享寓”盛大開盤，從8月5日開始預約至8月25日正式開盤，僅是這短短20天的準備時間用1天的開盤時間見證我們之前所有的付出與努力。開盤當天認購58套，排案場第三名，在后續(xù)的持續(xù)銷售中，全面完成銷售面積5796.35㎡，銷售金額53863083萬;為迎合預計下半年的開盤的五期第二批。
參加公司培訓：公司今年開始組織一線銷售人員參加一系列的培訓，雄鷹訓練營、精英訓練營、核心專業(yè)團隊，進公司近3年以來，第一次參加這樣如此集中、含金量極高的培訓活動，包括有：案前作業(yè)操作流程、商務禮儀、定價策略、高端住宅銷售，涉及的知識面較廣，對于扮演承上啟下角色的我們，受益匪淺。
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。
經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。
第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業(yè)務水平，加強房地產(chǎn)相關知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。
第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。
第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。