在制定方案時(shí),我們要充分利用現(xiàn)有的資源和條件。方案的組織結(jié)構(gòu)和流程要清晰明了,方便各方理解和執(zhí)行。這些方案已經(jīng)被證明是有效的,希望對(duì)大家有所幫助。
景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案篇一
摘要:中國(guó)的教育產(chǎn)業(yè)正在蓬勃發(fā)展,教育機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)在機(jī)構(gòu)的發(fā)展中起到至關(guān)重要的作用。本文以4c理論為基礎(chǔ),分析教育科技集團(tuán)針對(duì)市場(chǎng)需求所形成的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù),論證總結(jié)了的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新戰(zhàn)略及品牌效應(yīng)的形成過(guò)程。
關(guān)鍵詞:;市場(chǎng)導(dǎo)向;4c理論;品牌戰(zhàn)略。
一、在4c理論下的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)。
教育科技集團(tuán)自1993年成立來(lái),逐步發(fā)展成為以外語(yǔ)培訓(xùn)和基礎(chǔ)教育為核心,擁有短期培訓(xùn)系統(tǒng)、教育研發(fā)系統(tǒng)、出國(guó)咨詢(xún)系統(tǒng)、文化產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)等多個(gè)發(fā)展平臺(tái)的教育機(jī)構(gòu)。(摘自百度百科“教育科技集團(tuán)”)消費(fèi)者是營(yíng)銷(xiāo)中永恒的主題,是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本要素之首,因此企業(yè)首先要面對(duì)的是市場(chǎng)需求。最初的以短期英語(yǔ)培訓(xùn)為主,而英語(yǔ)正是我國(guó)初高等教育的重點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程逐步加快,我國(guó)的英語(yǔ)輔導(dǎo)正是在這種大背景下得以流行并逐步發(fā)展。首先,速成教育滿足了人們追求效率的心理;第二,短期高強(qiáng)度的培訓(xùn)可以確保學(xué)員的數(shù)量;第三,勵(lì)志式的講課理念降低了學(xué)科本身的專(zhuān)業(yè)性。“從絕望中尋找希望,人生終將輝煌”的校訓(xùn)使得的課程中包含了大量激勵(lì)因素,通過(guò)改變學(xué)員態(tài)度改變學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣。這點(diǎn)獨(dú)具特色,擺脫了傳統(tǒng)教學(xué)的束縛,“授之以漁,不如授之以魚(yú)”。把握住了消費(fèi)者的心理,贏在起跑線上。
從成本上講,成功的注重了消費(fèi)者的時(shí)間成本,將學(xué)員時(shí)間成本降至最低,也為在職學(xué)生開(kāi)辟了一定的空間。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,他們注重的是完整的學(xué)習(xí)方案。針對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí),針對(duì)消費(fèi)者的不同年齡,不同考試,不同目的,他們開(kāi)設(shè)了不同的項(xiàng)目,而每個(gè)項(xiàng)目都是循環(huán)漸進(jìn)的,而消費(fèi)者可以采納他們的建議,也可以進(jìn)行自主選擇。
大量學(xué)院同樣師資意味著豐厚的利潤(rùn),在一定程度上降低了學(xué)員所負(fù)擔(dān)的成本。
在便利性上看,在全國(guó)主要城市開(kāi)設(shè)多個(gè)校區(qū),其選址和布局使得具有易接近性。短期集中培訓(xùn)意味著學(xué)員餐飲成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一部分,針對(duì)沒(méi)有的城市,他們?cè)O(shè)有短期寄宿制學(xué)校,為消費(fèi)者提供便利。
最后,在溝通方面,主要運(yùn)用宣傳頁(yè)和網(wǎng)絡(luò),在宣傳講座方面也有獨(dú)到之處。
二、的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略。
目前教育市場(chǎng)蓬勃發(fā)展,成為當(dāng)之無(wú)愧的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。正確的營(yíng)銷(xiāo)策略,完善多樣的營(yíng)銷(xiāo)模式可打開(kāi)廣闊的教育市場(chǎng),使企業(yè)在眾多教育機(jī)構(gòu)中脫穎而出,取得更多的市場(chǎng)份額,最終牢固市場(chǎng)地位。以市場(chǎng)為導(dǎo)向,可以根據(jù)市場(chǎng)需求,不斷創(chuàng)造出新服務(wù)項(xiàng)目的能力。成立之初,針對(duì)出國(guó)考試培訓(xùn)項(xiàng)目,看重的是市場(chǎng)的潛在需求,長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光為站穩(wěn)中國(guó)市場(chǎng)打下良好的基礎(chǔ)。隨后向各種教育領(lǐng)域進(jìn)行了拓展以市場(chǎng)為導(dǎo)向的創(chuàng)新,進(jìn)行有效的`市場(chǎng)間隔,是有別于其他競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)。例如,的國(guó)外考試部根據(jù)國(guó)別進(jìn)行劃分,針對(duì)不同出國(guó)需求,他們形成了從留學(xué)咨詢(xún),到考試培訓(xùn),到留學(xué)申請(qǐng)的,到代理簽證等的一系列的服務(wù),對(duì)整個(gè)出國(guó)留學(xué)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了拓展針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng),從大學(xué)四六級(jí),到職稱(chēng)英語(yǔ),到高教自考培訓(xùn)等。滿足了消費(fèi)者的個(gè)別需求,戰(zhàn)勝了一般化的教學(xué)項(xiàng)目。
采用了多元化的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù),首先,校園營(yíng)銷(xiāo)尤為突出。在大學(xué)校園里,的宣傳隨處可見(jiàn)。針對(duì)不同需求大學(xué)生,他們提供了完善的培養(yǎng)模式。例如,在國(guó)內(nèi)謀求發(fā)展的學(xué)生注重全國(guó)大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)考試,意欲走出國(guó)門(mén)的學(xué)生關(guān)注國(guó)外各種考試。他們以市場(chǎng)為導(dǎo)向,覆蓋了消費(fèi)者的所有需求。當(dāng)一種服務(wù)需求下降時(shí),意味著滿足另一個(gè)區(qū)隔市場(chǎng)的服務(wù)將得到更多關(guān)注。在杠桿的作用下,企業(yè)得以進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)。
第二,的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。學(xué)校的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)劃分清晰,內(nèi)容精致,布局合理。調(diào)查表明,企業(yè)81%的收入來(lái)自培訓(xùn)課程。該網(wǎng)站注重的用戶(hù)的參與度,并設(shè)有網(wǎng)絡(luò)報(bào)名的超鏈接。創(chuàng)建的論壇,為大學(xué)生提供了共同討論的平臺(tái),通過(guò)教育資源吸引學(xué)員,通過(guò)老師與學(xué)員在論壇上互動(dòng),進(jìn)行無(wú)形的宣傳。其留學(xué)服務(wù)平臺(tái)成熟的推廣,通過(guò)網(wǎng)站上留學(xué)生活經(jīng)歷,吸引了消費(fèi)者眼球。通過(guò)網(wǎng)絡(luò),除去企業(yè)網(wǎng)站本身,老師會(huì)通過(guò)博客進(jìn)行軟宣傳,推廣品牌。
同時(shí),在現(xiàn)有學(xué)生關(guān)注的人人網(wǎng),qq空間的等平臺(tái)上都有著較為人性化的宣傳,許多學(xué)員或者以學(xué)員為角度的文章得到廣泛關(guān)注,形成了口碑營(yíng)銷(xiāo)。利用社交網(wǎng)絡(luò)的宣傳,等同于用消費(fèi)者來(lái)推廣自己的品牌,宣傳力度較其他方式高出很多,提高了消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。在虛擬通路方面,開(kāi)辟了在線教育服和遠(yuǎn)程教育市場(chǎng),這是一次創(chuàng)新在實(shí)體教育的經(jīng)驗(yàn)中,輔之技術(shù)支持,教育內(nèi)容的信息化,使得的推廣得以加速。遠(yuǎn)程教育節(jié)約成本,方便了消費(fèi)者。
第三,的書(shū)籍營(yíng)銷(xiāo)策略。的培訓(xùn)課程基本都含有配套教材,通過(guò)課堂,的大愚叢書(shū)得以發(fā)展,的企業(yè)文化得到了更多的宣傳。精神從企業(yè)的一個(gè)刊物發(fā)展成為圖書(shū)的主題。不單是教輔書(shū)籍,大愚系列叢書(shū)包含了勵(lì)志,留學(xué)經(jīng)歷等內(nèi)容,迎合了不同讀者需求,用學(xué)員自身經(jīng)歷,感動(dòng)消費(fèi)者,吸引消費(fèi)者走進(jìn)這個(gè)企業(yè)的文化,增強(qiáng)了企業(yè)的品牌效應(yīng)。由網(wǎng)絡(luò)到書(shū)籍,紙質(zhì)媒體可以說(shuō)是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一種鞏固。
在多元化的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)下,逐步從教育機(jī)構(gòu)走向集圖書(shū)雜志音像出版、出國(guó)留學(xué)服務(wù)、職業(yè)教育、在線教育、教育軟件研發(fā)等于一體的大型綜合性教育科技集團(tuán)。
三、的品牌形成過(guò)程及現(xiàn)有缺陷。
通過(guò)回顧的發(fā)展歷程,可以看出市場(chǎng)需求是發(fā)展的核一i1,。品牌的逐步形成依靠的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)眼光和多元化的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)。當(dāng)多種戰(zhàn)術(shù)共同作用時(shí),獲得了良好的口碑,廣闊的市場(chǎng)和穩(wěn)定的地位。對(duì)市場(chǎng)的細(xì)部劃分是品牌戰(zhàn)略形成的關(guān)鍵,通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分而逐步發(fā)展的多樣化服務(wù)項(xiàng)目使得企業(yè)不僅可以整合資源,還可以創(chuàng)造資源。
在的迅速擴(kuò)展過(guò)程中,可以看到師資力量的不均衡阻礙了企業(yè)的全面發(fā)展;繁復(fù)的課程設(shè)置使得有些課程的質(zhì)量與整體的宣傳質(zhì)量不完全相符,對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了負(fù)面影響。而在企業(yè)逐步壯大的過(guò)程中,企業(yè)在教育營(yíng)銷(xiāo)上也應(yīng)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。
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景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案篇二
在四川盆地與云貴高原過(guò)渡地帶,有一個(gè)總面積約156平方公里的世界地質(zhì)公園----興文石海.它是一個(gè)以巖溶地貌為主的景區(qū),地表石林怪石雄峰同地下充滿幻景的龍空神洞,形成獨(dú)特風(fēng)貌,故稱(chēng)“石海洞鄉(xiāng)”。石海洞鄉(xiāng)是我國(guó)喀斯特地貌發(fā)育最完善的地區(qū)之一,地面怪石林立,如云南路南石林;地下溶洞縱橫,似桂林蘆笛迷宮。天下奇觀集于一地,上下相映,與竹海、恐龍、懸棺并列為川南四絕。
__年3月,四川興文縣邀請(qǐng)到了中國(guó)旅游策劃第一人熊大尋,希望能借助他獨(dú)特的創(chuàng)意思路為興文石海實(shí)現(xiàn)突破性發(fā)展.熊大尋旅游策劃公司通過(guò)對(duì)興文石海的具體調(diào)研探查后,提出了一個(gè)與眾不同的定位“石來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)天下覽”
現(xiàn)將《興文旅游整體策劃案》部分內(nèi)容公開(kāi):
一、定位解析。
興文石海存在的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì):有中國(guó)最大的石海、世界最大的天坑、中國(guó)最長(zhǎng)的游覽洞穴、世界最大的石虎和石鱷。但是興文石海“天下奇觀“的形象口號(hào),定位缺乏唯一性、權(quán)威性和排他性,對(duì)游客缺乏足夠的吸引力.
存在的威脅:云南石林以先入為主的優(yōu)勢(shì)成為石景觀的領(lǐng)導(dǎo)品牌,而重慶武隆則以“瘋狂的石頭”在全國(guó)進(jìn)行瘋狂營(yíng)銷(xiāo),它們與興文同屬喀斯特景觀類(lèi)型,會(huì)對(duì)興文石海的旅游會(huì)形成巨大的屏蔽效應(yīng)。另外百色樂(lè)業(yè)已發(fā)觀天坑27個(gè),其中有7個(gè)天坑,排名在世界前十名。大石圍天坑規(guī)模最大且最具特色,植物種類(lèi)為世界罕見(jiàn),是至今發(fā)現(xiàn)的世界上最具觀賞價(jià)值的天坑.
結(jié)論:興文石海的策劃和營(yíng)銷(xiāo),必須要采用超常規(guī)思路,一定要在石文化上有所突破,在定位口號(hào)這個(gè)制高點(diǎn)上壓制住對(duì)手,并發(fā)揮優(yōu)勢(shì)以獨(dú)特的視點(diǎn)在石景觀中獨(dú)樹(shù)一幟.那么興文旅游發(fā)展該如何突圍?熊大尋旅游策劃公司從眼花繚亂、千差萬(wàn)別的興文縣文化旅游資源中找到了共性!找到了興文縣歷史文化、自然生態(tài)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的無(wú)可替代的巧妙的結(jié)合點(diǎn)!
石來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)天下覽——興文石海,石來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn),興旺四海(諧音:興文石海)——興文石海(石?!>皡^(qū)、學(xué)?!獣?shū)山、佛?!┌彩帧y海——天然聚寶盆)。
(核心定位策略:借天下最大的“石勢(shì)”——石來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)!)。
二、產(chǎn)品策劃。
(一)、石海景區(qū)。
1、聚寶盆。
首先,天坑要改名.為什么呢?因?yàn)椤疤炜印边@個(gè)名稱(chēng)既沒(méi)吸引力,也給人不好的印象.做旅游產(chǎn)品就是要做必需品而不是可替代品!熊大尋提出,天坑改名為聚寶盆.整個(gè)“聚寶盆”項(xiàng)目都圍繞“聚寶”來(lái)打造.以前游客看天坑是就站在觀景臺(tái)上隨便看看.現(xiàn)在經(jīng)過(guò)“聚寶盆”和“天盆轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),石來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)”的概念,不僅要能吸引游客圍繞聚寶盆走一圈,更要讓游客走進(jìn)“聚寶盆”盆底。這樣一來(lái),光天盆一個(gè)景點(diǎn)就可以增加游客的滯留時(shí)間.
2、聚寶盆里金元寶,聚寶盆里現(xiàn)鉆石,聚寶盆里出寶物。
其次,寶從手中來(lái).盆地有三塊疊在一塊的石頭,加以雕琢,形成真的“金元寶”。另外在聚寶盆盆底建個(gè)外觀逼真的鉆石形博物館,遠(yuǎn)看之下就像一顆大鉆石在盆底。讓珠寶的老板來(lái)投資建設(shè)一個(gè)鉆石珠寶展覽館,選著名的企業(yè)和品牌商來(lái)做,面向全球招商,加上“石來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn),興旺四海”的形象口號(hào),以增加其玉石珠寶的來(lái)自天下第一聚寶盆的附加價(jià)值,提高游客購(gòu)買(mǎi)欲!在聚寶盆中,以及盆外四周的山石上,都鑲嵌上“瑩光石”材料,白天不發(fā)光,夜間則閃閃發(fā)光,這樣更能營(yíng)造聚寶盆內(nèi)有寶藏的神秘性。再加上夜間歌舞表演,讓夜景天盆成為一大標(biāo)志性景觀,讓夜游天盆成為一大特色項(xiàng)目。
3、聚寶盆里淘寶游。
在聚寶盆底舉辦淘寶游戲。埋藏一些小聚寶盆的旅游紀(jì)念品,讓大家體驗(yàn)尋寶樂(lè)趣,入寶山而不空手回。設(shè)計(jì)藏寶圖,豐富多樣,增加游客樂(lè)趣。
4、石來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn),興旺四海。
僰文化的象征——旋轉(zhuǎn)太陽(yáng)旗,“旋轉(zhuǎn)”象征“轉(zhuǎn)運(yùn)”,“太陽(yáng)”象征“興旺”,是“石來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn),興旺四?!钡慕^佳代表。可以作為喜詳符印制在各景點(diǎn)和旅游紀(jì)念品上。在觀景臺(tái)用玉石做個(gè)大的聚寶盆,此盆可以讓游客用手推轉(zhuǎn)動(dòng),對(duì)應(yīng)“石來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)”的概念,讓游客都來(lái)動(dòng)手體驗(yàn),增加石海旅游的參與性。盆中刻上“興文石海——石來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn),興旺四?!钡男蜗罂谔?hào),加強(qiáng)游客對(duì)石海廣告語(yǔ)的記憶。
5、天然大“運(yùn)”——大運(yùn)觀音。
在天盆寺的上方,有一個(gè)天然的“運(yùn)”字,惟妙惟肖,而“運(yùn)”字的右邊即“云”字部分恰好是一個(gè)天然的觀音像構(gòu)成,是純屬巧合?還是冥冥之中早有安排?這不僅是一尊普通的觀音像,更是一個(gè)世界級(jí)的自然景觀,是吸引游客絕佳賣(mài)點(diǎn)!到大“運(yùn)”下面走走,就可以走大運(yùn),行大運(yùn),就可以石來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)!把這個(gè)景觀宣傳出去,讓香客到天盆寺祭拜,就可以用此天然大運(yùn)觀音盤(pán)活一個(gè)寺廟。
6、招財(cái)手。
天盆寺旁邊的巖洞上方,有一只惟妙惟肖的大手正向游客伸來(lái),將此手命名為“招財(cái)手”,大手招一招,財(cái)氣自然到。
7、“恭喜發(fā)財(cái)”
天盆寺往天泉洞方向,有一段通道長(zhǎng)達(dá)三十米是必須讓游客躬身走的,并且不好的是這段通道頂上一直在滴水,游客通過(guò)時(shí)肯定要濕身,但水量不大。這本來(lái)是一個(gè)缺陷,但經(jīng)過(guò)熊大尋旅游策劃公司的包裝,立即大變樣了,我們將此通道彎腰濕身的缺陷包裝命名為“躬洗”——躬身受洗,接下來(lái)就簡(jiǎn)單了,躬洗主結(jié)果就是發(fā)財(cái),簡(jiǎn)稱(chēng)“恭喜發(fā)財(cái)”。本來(lái)不太好走的通道大家都不想來(lái),這樣一說(shuō),很多游客都會(huì)愿意前來(lái),希望自己能發(fā)大財(cái)。
小結(jié):熊大尋策劃公司此次策劃把人人盡知的“石來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)”文化第一個(gè)利用到旅游形象上,借天下最大的“石勢(shì)”為興文所用,完成兩個(gè)提升:一是從滿足眼球到滿足心理;二是從賣(mài)石景觀到賣(mài)石運(yùn)文化。給游客利益和好處,具有巨大的旅游吸引力。讓“石來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)”這個(gè)概念成為興文石海的代名詞。另外,“天下覽”有兩層含義,一是表達(dá)了石海四絕共生,四個(gè)天下第一匯聚的天下大觀。二是因?yàn)槟軌蚴瘉?lái)運(yùn)轉(zhuǎn),所以吸引天下人前往游覽。
(二)、僰王山——天下第一書(shū)山!
1、書(shū)山。將僰王山改名為書(shū)山,僰王山上有大量千層巖,酷似厚厚的書(shū)卷。
2、書(shū)山有路勤為徑,學(xué)海無(wú)涯苦作舟。
爬僰王山就象征著“書(shū)山有路勤為徑”。把壽山湖命名為學(xué)海,以苦竹做竹筏,寓意“學(xué)海無(wú)涯苦作舟”。在讀書(shū)、學(xué)習(xí)的道路上,沒(méi)有捷徑可走,也沒(méi)有順風(fēng)船可駛,如果你想要在廣博的書(shū)山、學(xué)海中汲取更多更廣的知識(shí),“勤奮”和“刻苦”是必不可少的。這句詩(shī)做為座右銘激勵(lì)了一代又一代的年輕人。學(xué)習(xí)上哪怕不聰明,只有勤奮、堅(jiān)持不懈,才會(huì)有所收獲,走向成功。此句出自著名文學(xué)家、唐宋八大家之首的韓愈。
3、書(shū)中自有顏如玉,書(shū)中自有黃金屋。
在書(shū)山山頂遠(yuǎn)眺,對(duì)面有一座碧玉蔥翠的睡美人山,此山上邊都是碧綠的竹林,此景難道不是“書(shū)中自有顏如玉”嗎?配合“書(shū)中自有顏如玉“,在書(shū)山原龍君廟處,用黃沙巖重建龍君廟,此舉即是書(shū)山中的黃金屋,也可以滿足家長(zhǎng)望子成龍的心態(tài)。宋皇帝趙恒:“富家不用買(mǎi)良田,書(shū)中自有千鍾粟;安居不用架高堂,書(shū)中自有黃金屋;出門(mén)莫恨無(wú)人隨,書(shū)中車(chē)馬多如簇;娶妻莫恨無(wú)良媒,書(shū)中自有顏如玉;男兒若遂平生志。六經(jīng)勤向窗前讀?!北硎镜囊馑际牵鹤x書(shū)考取功名是當(dāng)時(shí)人生的一條絕佳出路,考取功名后,才能得到財(cái)富和美女。用現(xiàn)代理念去解釋就是:讀書(shū)就是接受教育,教育是社會(huì)的一個(gè)功能,讓學(xué)生掌握知識(shí)學(xué)能,以投身社會(huì),服務(wù)人群。
4、高中榜首在黃榜頂上的高地種植紀(jì)念竹,可刻名于其上,寓意高種。
3、呼風(fēng)喚雨。
游客游覽完“金榜題名,功名鼎盛”景點(diǎn)后,來(lái)到喚雨巖,不僅可以讓游客感受喚雨的神奇,更可以告訴游客,只有金榜題名,功名鼎盛后,才能呼風(fēng)喚雨。喚雨巖要重點(diǎn)宣傳,因?yàn)檎娴哪茈S聲喚雨,十分神奇!旅游吸引力巨大。
4、玉硯墨溪。
從道洞一直到十三級(jí)瀑布,整個(gè)溪水下邊的石頭都是黑色的,整條溪水看上去如同洗過(guò)毛筆的水墨,因此這個(gè)景觀可以改名為“墨溪”,在墨溪中間隔不遠(yuǎn)就有塊外形酷似硯臺(tái)的石頭,經(jīng)過(guò)流水的沖刷后,上邊布滿翠綠的青苔,宛如一個(gè)個(gè)玉制硯臺(tái)。玉硯墨溪更能增加文人的才華詩(shī)氣。
5、琴、棋、書(shū)、畫(huà)大觀園。
將與道洞連接的“世外桃源”包裝為更貼切書(shū)山的“琴棋書(shū)畫(huà)“大觀園:
琴:流水瀑布聲,并將此瀑布命名為“聽(tīng)君瀑”
棋:設(shè)觀景棋臺(tái),既可休閑娛樂(lè),亦可欣賞美景。
書(shū):將瀑布旁一條筆直的巖石,稍事雕琢,就是一只天然的毛筆。
畫(huà):(伯牙撫琴/嫦娥奔月)天然形成的巖壁畫(huà)。
(三)、凌霄山。
定位:中國(guó)最險(xiǎn)的城堡,有民歌證明凌霄山的險(xiǎn)要“若要凌霄破,星從月中過(guò)”
1、網(wǎng)路事件營(yíng)銷(xiāo)。
1)富士山,凌霄山的外形酷似日本的富士山,可以以此為賣(mài)點(diǎn).
2)水簾洞。
凌霄山下的巖壁洞穴的長(zhǎng)度和寬度極為罕見(jiàn),堪稱(chēng)“世界第一廊洞“,將廊洞的頂上裝上水管,將山上的水引下來(lái)從管子中流出,再用抽水機(jī)降流出的水抽上去,一次往返循環(huán)使用,這樣廊洞就被改造成長(zhǎng)達(dá)300米的水簾洞,蔚為壯觀。
3)金槍峰。
在廊洞正對(duì)面,有一座山外形相似于男根,結(jié)合當(dāng)?shù)厥穼?shí),可以將此山命名為金槍峰。水簾洞與金槍峰兩兩正對(duì),天造地設(shè)。
2、凌霄寶殿。
顧名思義在凌霄山上建一個(gè)凌霄寶殿,將玉皇大帝和位列仙班的諸神全部塑像,將靈霄寶殿建在懸崖峭壁上,懸在半空,形成名副其實(shí)的懸空寺,對(duì)應(yīng)凌霄寶殿的名字,增強(qiáng)游客的體驗(yàn)刺激性。
四、九絲山(略)。
以上為熊大尋旅游策劃公司為興文縣整體旅游策劃案的部分展示,策劃方案初步實(shí)施時(shí),興文石海就立刻打破了兩項(xiàng)世界紀(jì)錄(世界上參與人數(shù)最多的聚寶盆祈福活動(dòng)和世界上最大的聚寶盆兩項(xiàng)世界紀(jì)錄的誕生。),引起廣泛關(guān)注??h領(lǐng)導(dǎo)總結(jié):“熊大尋策劃?rùn)C(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)的幾個(gè)震撼性的奇景,是我們看了幾百遍也沒(méi)有看出來(lái)的!”熊大尋名言:沒(méi)有創(chuàng)意就沒(méi)有生意,沒(méi)有震撼就只有遺憾。
景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案篇三
邁克爾·波特在《什么是戰(zhàn)略》中有過(guò)這樣的闡述:取得卓越業(yè)績(jī)是所有企業(yè)的首要目標(biāo),運(yùn)營(yíng)效益和戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的兩個(gè)關(guān)鍵因素,運(yùn)營(yíng)效益意味著相似的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好。戰(zhàn)略定位則意味著運(yùn)營(yíng)活動(dòng)有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,或者雖然類(lèi)似,但是其實(shí)施方式有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
21世紀(jì),網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代加速了產(chǎn)品和服務(wù)的同質(zhì)化,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)卓越業(yè)績(jī)的關(guān)鍵因素之一,我們不妨用這樣的心態(tài)來(lái)看待今天企業(yè)管理的意義,生存即營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)即戰(zhàn)略。這種觀點(diǎn)的最好解讀正是邁克爾·波特的戰(zhàn)略定義——戰(zhàn)略就是創(chuàng)造一種獨(dú)特、有利的定位,涉及各種不同的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。
現(xiàn)在的商業(yè)世界競(jìng)爭(zhēng)更加激烈、變化無(wú)常。許多公司,特別是中小企業(yè),對(duì)于去適應(yīng)和作出改變的大把機(jī)會(huì),直到失敗來(lái)臨仍卻選擇什么也不做,或者說(shuō)是仍無(wú)法做出適合企業(yè)發(fā)展的新思路新抉擇。很多公司都曾成功開(kāi)創(chuàng)事業(yè),也經(jīng)過(guò)創(chuàng)新與變革,在第一次開(kāi)排拓中或許就獲得了成功,有的不久之前還曾是行業(yè)的領(lǐng)軍者,現(xiàn)在它們卻成了loser,像摩托羅拉、plam等都正在陷入類(lèi)似的困境。
大企業(yè)面臨挑戰(zhàn),中小企業(yè)就面臨更多的發(fā)展機(jī)遇,同時(shí)大企業(yè)的面臨局面,也正是中小企業(yè)所需去解決改變的難題,無(wú)法改變,即無(wú)法產(chǎn)生質(zhì)的蛻變。
企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略問(wèn)題,實(shí)際上是一個(gè)認(rèn)識(shí)論問(wèn)題。它是通過(guò)對(duì)國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)和政策、對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、對(duì)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)等方面的正確認(rèn)識(shí),制定出與之相適應(yīng)的企業(yè)的發(fā)展方向、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、資本結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)等模式。
那么企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略該如何制定呢?
首先,不能忽視大環(huán)境對(duì)企業(yè)影響。
制定企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的首要問(wèn)題,是要正確認(rèn)識(shí)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的周期性波動(dòng)與企業(yè)微觀經(jīng)濟(jì)活動(dòng)之間的關(guān)系。
在中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天,企業(yè)的一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的,而社會(huì)總需求與社會(huì)總供給之間發(fā)生變動(dòng)時(shí),必然會(huì)反應(yīng)到市場(chǎng)上,從而影響到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。企業(yè)如果不能認(rèn)識(shí)和把握經(jīng)濟(jì)周期性波動(dòng)的規(guī)律,制定出來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略就不可能有全局性,必然會(huì)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中受到無(wú)情的捉弄。
經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)創(chuàng)造了無(wú)限的商機(jī),為有潛質(zhì)的企業(yè)領(lǐng)先對(duì)手實(shí)現(xiàn)跳躍式增長(zhǎng)提供了充分的時(shí)間和空間。在經(jīng)濟(jì)周期當(dāng)中的企業(yè),把握得當(dāng),低潮的時(shí)候別人大賠你小賠,高潮的時(shí)候別人小賺你大癱,這樣一來(lái)一往,差距自然就會(huì)拉大。由此可見(jiàn),波動(dòng)造成落差,落差造就機(jī)會(huì),落差中往往孕育著實(shí)現(xiàn)資本增值和收益增長(zhǎng)的可能性,企業(yè)如果在制定整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略時(shí),能很好地把握經(jīng)濟(jì)周期,就有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)“三級(jí)跳式”的發(fā)展。
其次,多元化還是專(zhuān)業(yè)化,是整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的重要范疇。
制定企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,要服從于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,這就不可避免地碰到多元化和專(zhuān)業(yè)化問(wèn)題,一個(gè)企業(yè)的發(fā)展究竟是走專(zhuān)業(yè)化還是走多元化發(fā)展道路,是一個(gè)值得探討的話題。
多元化的根本目標(biāo)和最大優(yōu)勢(shì)在于適應(yīng)市場(chǎng)變化,分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),從而達(dá)到“東方不亮西方亮”的效果,而這一優(yōu)勢(shì)又是以管理難度的增加和運(yùn)轉(zhuǎn)效率的降低為代價(jià)的,這本身又構(gòu)成一種新的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)多元化程度的提高,的確會(huì)帶來(lái)市場(chǎng)占有率和資源利用率的增加,但這種增加又會(huì)在達(dá)到一定的程度產(chǎn)生衰減,同時(shí)的,多元化的發(fā)展,還會(huì)對(duì)企業(yè)的內(nèi)部管理難度提出新的挑戰(zhàn),多元化使得企業(yè)管理也會(huì)出現(xiàn)多層次的問(wèn)題,對(duì)于這些問(wèn)題的應(yīng)對(duì)解決,對(duì)管理能力和水平都提出更高的要求。所以,如何掌握多元化的發(fā)展節(jié)奏是一門(mén)很高深的管理科學(xué)。
所以說(shuō),多元化不是萬(wàn)能的,產(chǎn)業(yè)多元化的目標(biāo)并不在于其一單項(xiàng)指標(biāo)最優(yōu),而在于各項(xiàng)指標(biāo)整體效果的最優(yōu)。只有在市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)適應(yīng)力、資源利用率等與產(chǎn)業(yè)多元化都成正比例時(shí),產(chǎn)業(yè)多元化才能收到正面效果。
而對(duì)于中小企業(yè)而言,企業(yè)所擁有的資源是有限的。無(wú)所不備則無(wú)所不寡,尤其是在企業(yè)發(fā)展周期的頂峰時(shí)期會(huì)出現(xiàn)資金、人才、產(chǎn)品等資源短缺的現(xiàn)象。所以,中小企業(yè)的多元化經(jīng)營(yíng)也必須是有選擇的,涉足的行業(yè)最多不能超過(guò)兩個(gè)。過(guò)早或過(guò)度多元化會(huì)導(dǎo)教企業(yè)資源的分散,不利于企業(yè)在某項(xiàng)專(zhuān)業(yè)上形成市場(chǎng)規(guī)模和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。與其分散資源在眾多領(lǐng)域內(nèi)無(wú)所作為,不如集中有限資源在一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)大顯身手。
景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案篇四
摘要:中國(guó)的教育產(chǎn)業(yè)正在蓬勃發(fā)展,教育機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)在機(jī)構(gòu)的發(fā)展中起到至關(guān)重要的作用。本文以4c理論為基礎(chǔ),分析教育科技集團(tuán)針對(duì)市場(chǎng)需求所形成的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù),論證總結(jié)了的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新戰(zhàn)略及品牌效應(yīng)的形成過(guò)程。
關(guān)鍵詞:;市場(chǎng)導(dǎo)向;4c理論;品牌戰(zhàn)略。
一、在4c理論下的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)。
教育科技集團(tuán)自1993年成立來(lái),逐步發(fā)展成為以外語(yǔ)培訓(xùn)和基礎(chǔ)教育為核心,擁有短期培訓(xùn)系統(tǒng)、教育研發(fā)系統(tǒng)、出國(guó)咨詢(xún)系統(tǒng)、文化產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)等多個(gè)發(fā)展平臺(tái)的教育機(jī)構(gòu)。(摘自百度百科“教育科技集團(tuán)”)消費(fèi)者是營(yíng)銷(xiāo)中永恒的主題,是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本要素之首,因此企業(yè)首先要面對(duì)的是市場(chǎng)需求。最初的以短期英語(yǔ)培訓(xùn)為主,而英語(yǔ)正是我國(guó)初高等教育的重點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程逐步加快,我國(guó)的英語(yǔ)輔導(dǎo)正是在這種大背景下得以流行并逐步發(fā)展。首先,速成教育滿足了人們追求效率的心理;第二,短期高強(qiáng)度的培訓(xùn)可以確保學(xué)員的數(shù)量;第三,勵(lì)志式的講課理念降低了學(xué)科本身的專(zhuān)業(yè)性。“從絕望中尋找希望,人生終將輝煌”的校訓(xùn)使得的課程中包含了大量激勵(lì)因素,通過(guò)改變學(xué)員態(tài)度改變學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣。這點(diǎn)獨(dú)具特色,擺脫了傳統(tǒng)教學(xué)的束縛,“授之以漁,不如授之以魚(yú)”。把握住了消費(fèi)者的心理,贏在起跑線上。
從成本上講,成功的注重了消費(fèi)者的時(shí)間成本,將學(xué)員時(shí)間成本降至最低,也為在職學(xué)生開(kāi)辟了一定的空間。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,他們注重的是完整的學(xué)習(xí)方案。針對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí),針對(duì)消費(fèi)者的不同年齡,不同考試,不同目的,他們開(kāi)設(shè)了不同的項(xiàng)目,而每個(gè)項(xiàng)目都是循環(huán)漸進(jìn)的,而消費(fèi)者可以采納他們的建議,也可以進(jìn)行自主選擇。
大量學(xué)院同樣師資意味著豐厚的利潤(rùn),在一定程度上降低了學(xué)員所負(fù)擔(dān)的成本。
在便利性上看,在全國(guó)主要城市開(kāi)設(shè)多個(gè)校區(qū),其選址和布局使得具有易接近性。短期集中培訓(xùn)意味著學(xué)員餐飲成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一部分,針對(duì)沒(méi)有的城市,他們?cè)O(shè)有短期寄宿制學(xué)校,為消費(fèi)者提供便利。
最后,在溝通方面,主要運(yùn)用宣傳頁(yè)和網(wǎng)絡(luò),在宣傳講座方面也有獨(dú)到之處。
二、的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略。
目前教育市場(chǎng)蓬勃發(fā)展,成為當(dāng)之無(wú)愧的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。正確的營(yíng)銷(xiāo)策略,完善多樣的營(yíng)銷(xiāo)模式可打開(kāi)廣闊的教育市場(chǎng),使企業(yè)在眾多教育機(jī)構(gòu)中脫穎而出,取得更多的市場(chǎng)份額,最終牢固市場(chǎng)地位。以市場(chǎng)為導(dǎo)向,可以根據(jù)市場(chǎng)需求,不斷創(chuàng)造出新服務(wù)項(xiàng)目的能力。成立之初,針對(duì)出國(guó)考試培訓(xùn)項(xiàng)目,看重的是市場(chǎng)的潛在需求,長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光為站穩(wěn)中國(guó)市場(chǎng)打下良好的基礎(chǔ)。隨后向各種教育領(lǐng)域進(jìn)行了拓展以市場(chǎng)為導(dǎo)向的創(chuàng)新,進(jìn)行有效的`市場(chǎng)間隔,是有別于其他競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)。例如,的國(guó)外考試部根據(jù)國(guó)別進(jìn)行劃分,針對(duì)不同出國(guó)需求,他們形成了從留學(xué)咨詢(xún),到考試培訓(xùn),到留學(xué)申請(qǐng)的,到代理簽證等的一系列的服務(wù),對(duì)整個(gè)出國(guó)留學(xué)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了拓展針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng),從大學(xué)四六級(jí),到職稱(chēng)英語(yǔ),到高教自考培訓(xùn)等。滿足了消費(fèi)者的個(gè)別需求,戰(zhàn)勝了一般化的教學(xué)項(xiàng)目。
采用了多元化的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù),首先,校園營(yíng)銷(xiāo)尤為突出。在大學(xué)校園里,的宣傳隨處可見(jiàn)。針對(duì)不同需求大學(xué)生,他們提供了完善的培養(yǎng)模式。例如,在國(guó)內(nèi)謀求發(fā)展的學(xué)生注重全國(guó)大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)考試,意欲走出國(guó)門(mén)的學(xué)生關(guān)注國(guó)外各種考試。他們以市場(chǎng)為導(dǎo)向,覆蓋了消費(fèi)者的所有需求。當(dāng)一種服務(wù)需求下降時(shí),意味著滿足另一個(gè)區(qū)隔市場(chǎng)的服務(wù)將得到更多關(guān)注。在杠桿的作用下,企業(yè)得以進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)。
第二,的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。學(xué)校的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)劃分清晰,內(nèi)容精致,布局合理。調(diào)查表明,企業(yè)81%的收入來(lái)自培訓(xùn)課程。該網(wǎng)站注重的用戶(hù)的參與度,并設(shè)有網(wǎng)絡(luò)報(bào)名的超鏈接。創(chuàng)建的論壇,為大學(xué)生提供了共同討論的平臺(tái),通過(guò)教育資源吸引學(xué)員,通過(guò)老師與學(xué)員在論壇上互動(dòng),進(jìn)行無(wú)形的宣傳。其留學(xué)服務(wù)平臺(tái)成熟的推廣,通過(guò)網(wǎng)站上留學(xué)生活經(jīng)歷,吸引了消費(fèi)者眼球。通過(guò)網(wǎng)絡(luò),除去企業(yè)網(wǎng)站本身,老師會(huì)通過(guò)博客進(jìn)行軟宣傳,推廣品牌。
同時(shí),在現(xiàn)有學(xué)生關(guān)注的人人網(wǎng),qq空間的等平臺(tái)上都有著較為人性化的宣傳,許多學(xué)員或者以學(xué)員為角度的文章得到廣泛關(guān)注,形成了口碑營(yíng)銷(xiāo)。利用社交網(wǎng)絡(luò)的宣傳,等同于用消費(fèi)者來(lái)推廣自己的品牌,宣傳力度較其他方式高出很多,提高了消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。在虛擬通路方面,開(kāi)辟了在線教育服和遠(yuǎn)程教育市場(chǎng),這是一次創(chuàng)新在實(shí)體教育的經(jīng)驗(yàn)中,輔之技術(shù)支持,教育內(nèi)容的信息化,使得的推廣得以加速。遠(yuǎn)程教育節(jié)約成本,方便了消費(fèi)者。
第三,的書(shū)籍營(yíng)銷(xiāo)策略。的培訓(xùn)課程基本都含有配套教材,通過(guò)課堂,的大愚叢書(shū)得以發(fā)展,的企業(yè)文化得到了更多的宣傳。精神從企業(yè)的一個(gè)刊物發(fā)展成為圖書(shū)的主題。不單是教輔書(shū)籍,大愚系列叢書(shū)包含了勵(lì)志,留學(xué)經(jīng)歷等內(nèi)容,迎合了不同讀者需求,用學(xué)員自身經(jīng)歷,感動(dòng)消費(fèi)者,吸引消費(fèi)者走進(jìn)這個(gè)企業(yè)的文化,增強(qiáng)了企業(yè)的品牌效應(yīng)。由網(wǎng)絡(luò)到書(shū)籍,紙質(zhì)媒體可以說(shuō)是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一種鞏固。
在多元化的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)下,逐步從教育機(jī)構(gòu)走向集圖書(shū)雜志音像出版、出國(guó)留學(xué)服務(wù)、職業(yè)教育、在線教育、教育軟件研發(fā)等于一體的大型綜合性教育科技集團(tuán)。
三、的品牌形成過(guò)程及現(xiàn)有缺陷。
通過(guò)回顧的發(fā)展歷程,可以看出市場(chǎng)需求是發(fā)展的核一i1,。品牌的逐步形成依靠的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)眼光和多元化的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)。當(dāng)多種戰(zhàn)術(shù)共同作用時(shí),獲得了良好的口碑,廣闊的市場(chǎng)和穩(wěn)定的地位。對(duì)市場(chǎng)的細(xì)部劃分是品牌戰(zhàn)略形成的關(guān)鍵,通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分而逐步發(fā)展的多樣化服務(wù)項(xiàng)目使得企業(yè)不僅可以整合資源,還可以創(chuàng)造資源。
在的迅速擴(kuò)展過(guò)程中,可以看到師資力量的不均衡阻礙了企業(yè)的全面發(fā)展;繁復(fù)的課程設(shè)置使得有些課程的質(zhì)量與整體的宣傳質(zhì)量不完全相符,對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了負(fù)面影響。而在企業(yè)逐步壯大的過(guò)程中,企業(yè)在教育營(yíng)銷(xiāo)上也應(yīng)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。
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景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案篇五
與其說(shuō)西奧多·萊維特是一名營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家,不如說(shuō)他是一名戰(zhàn)略思想家。1960年,他在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表成名作《營(yíng)銷(xiāo)短視癥》,這篇論文奠定了他在營(yíng)銷(xiāo)史上的地位,此后他又陸續(xù)發(fā)表多篇論述營(yíng)銷(xiāo)的文章,但綜觀他的營(yíng)銷(xiāo)思想,我們不難發(fā)現(xiàn),萊維特并非在工具和方法層面上討論營(yíng)銷(xiāo),而重在塑造營(yíng)銷(xiāo)的基本觀念。同時(shí),他把營(yíng)銷(xiāo)提升到了企業(yè)戰(zhàn)略的高度:從一定程度上來(lái)說(shuō),企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的理解就是對(duì)自身戰(zhàn)略的理解。
他的營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)主要體現(xiàn)在《營(yíng)銷(xiāo)短視癥》里。在這篇經(jīng)典文章里,他分析了各個(gè)陷入困境的行業(yè),指出他們陷入困境的根本原因就在于,他們完全以生產(chǎn)為導(dǎo)向,而無(wú)視客戶(hù)的價(jià)值和需求。比如鐵路行業(yè)停止增長(zhǎng),并不是由于客運(yùn)和貨運(yùn)方面的需求停止了增長(zhǎng)。
鐵路企業(yè)之所以遭遇困境是因?yàn)樗鼘⒆约旱臉I(yè)務(wù)限定在非常狹窄的范圍內(nèi),認(rèn)為自己所從事的僅僅是鐵路業(yè)務(wù)而不是運(yùn)輸業(yè)務(wù)。同樣好萊塢遭遇困境,就是由于它錯(cuò)誤地將自己定義在電影業(yè)而非娛樂(lè)業(yè)。在這篇文章,他還分析了許多其他遭遇困境的行業(yè),比如零售、干洗和電子器械。
在這些陷入困境的公司里,他們的目標(biāo)感完全被自己設(shè)想的美好產(chǎn)品控制,從而養(yǎng)成了偏狹的產(chǎn)品導(dǎo)向。在這種觀念的支配下,他們把重心放在了產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售上,而沒(méi)有意識(shí)到客戶(hù)及其需求對(duì)企業(yè)的根本驅(qū)動(dòng)力,他們認(rèn)為市場(chǎng)是天然存在的,是一個(gè)雖然也需要關(guān)心但無(wú)需特別關(guān)心的“繼子”。接下來(lái)一個(gè)自然的邏輯結(jié)果就是:營(yíng)銷(xiāo)就是銷(xiāo)售,是在產(chǎn)品研發(fā)和制造這些關(guān)鍵工作完成之后必須完成的“其他事情”。萊維特一針見(jiàn)血地指出,銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)貌合神離,前者著眼于賣(mài)方把產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成現(xiàn)金的需要,而后者則著眼于買(mǎi)方的需要——通過(guò)產(chǎn)品以及產(chǎn)品的創(chuàng)造和最終的消費(fèi)相關(guān)的一整套活動(dòng)滿足客戶(hù)的需要。
營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售之分意味著一種商業(yè)邏輯的轉(zhuǎn)換,是客戶(hù)決定了企業(yè)的生產(chǎn)和銷(xiāo)售,而不是相反。因此,企業(yè)需要重新考慮產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系:讓產(chǎn)品成為營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)果,而不是讓營(yíng)銷(xiāo)成為產(chǎn)品的結(jié)果。在萊維特看來(lái),營(yíng)銷(xiāo)就是一個(gè)發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造、激發(fā)和滿足客戶(hù)需要的緊密結(jié)合的商業(yè)流程。仔細(xì)想來(lái),這個(gè)定義也同樣適用于企業(yè)戰(zhàn)略。因此,我們所熟悉的營(yíng)銷(xiāo)短視癥,表面上意指企業(yè)缺少萊維特意義上的“營(yíng)銷(xiāo)”意識(shí)或者不夠重視“營(yíng)銷(xiāo)”,實(shí)質(zhì)上是說(shuō)企業(yè)在戰(zhàn)略定義上過(guò)于狹隘。企業(yè)戰(zhàn)略最基本的問(wèn)題就是要明確“我們?cè)趶氖率裁礃I(yè)務(wù)”。
絕大多數(shù)企業(yè)在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí),總是從產(chǎn)品的角度而不是從市場(chǎng)的角度去定義自己的業(yè)務(wù)范圍。他們忘記了一個(gè)最簡(jiǎn)單的道理:一個(gè)行業(yè)始于客戶(hù)及其需求,而不是專(zhuān)利、原材料或者銷(xiāo)售技巧,行業(yè)是一個(gè)讓客戶(hù)滿足需求的過(guò)程,而不是一個(gè)生產(chǎn)物品的過(guò)程。這就是最致命的短視癥。萊維特進(jìn)而提出,企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍應(yīng)該根據(jù)客戶(hù)的需求去確定,企業(yè)的目就是吸引和留住客戶(hù)。這種認(rèn)識(shí)在今天看來(lái)平淡無(wú)奇,但在當(dāng)時(shí)卻代表了人們對(duì)企業(yè)認(rèn)識(shí)的一個(gè)深刻覺(jué)悟。因此這篇在四五個(gè)小時(shí)內(nèi)完成主稿的文章,成為《哈佛商業(yè)評(píng)論》歷史上最為暢銷(xiāo)的文章之一,四十多年下來(lái)共賣(mài)出850,000多份。
從萊維特的上述思想當(dāng)中,我們不難看到德魯克的影子。萊維特也坦承,他自己并沒(méi)有太多地創(chuàng)見(jiàn),自己也深受德魯克《公司的概念》和《管理的實(shí)踐》這兩本書(shū)的影響,在論述營(yíng)銷(xiāo)觀念方面德魯克更具獨(dú)創(chuàng)性。但萊維持比德魯克表現(xiàn)了更多的審慎,萊維特并不認(rèn)為“以客戶(hù)為導(dǎo)向”與“以產(chǎn)品為導(dǎo)向”完全對(duì)立,二者只是一種相對(duì)的關(guān)系。
他在文章中寫(xiě)道:“正是因?yàn)樗麄儠r(shí)刻留意適合的機(jī)會(huì),運(yùn)用自己的技術(shù)能力創(chuàng)造能滿足客戶(hù)需要的產(chǎn)品用途,才使它們推出了許多成功的新產(chǎn)品它們?nèi)绻麑?duì)客戶(hù)沒(méi)有深入的了解,推出的新產(chǎn)品大多數(shù)就很可能沒(méi)有銷(xiāo)路,采取的銷(xiāo)售方法毫無(wú)成效”這一觀點(diǎn)萊維特在1969年出版的《營(yíng)銷(xiāo)模式》一書(shū)中有了進(jìn)一步體現(xiàn),在該書(shū)的第11章《營(yíng)銷(xiāo)矩陣》中他提出:“在可以接受的風(fēng)險(xiǎn)水平下,企業(yè)必須平衡外部環(huán)境(顧客、競(jìng)爭(zhēng)、政府和社會(huì))的狀況與內(nèi)部環(huán)境(資源、能力、方案和愿望)的狀況”
萊維特溫和地提醒人們注意“以客戶(hù)為導(dǎo)向”和“以產(chǎn)品為導(dǎo)向”的平衡,這種隱秘的平衡觀被大多數(shù)追隨者忽略了,這是因?yàn)楫?dāng)時(shí)他強(qiáng)調(diào)的“以客戶(hù)為導(dǎo)向”更具石破天驚的影響力,這一觀點(diǎn)在企業(yè)界發(fā)起了一場(chǎng)哥白尼革命。然而他發(fā)起的更大革命在于,他主張用想象力來(lái)突破企業(yè)成長(zhǎng)的瓶頸。他觀察到,一些長(zhǎng)期被認(rèn)為是成長(zhǎng)型的行業(yè)其實(shí)已經(jīng)停止增長(zhǎng),一些目前被人們普遍認(rèn)為是成長(zhǎng)型的行業(yè)正在面臨衰退的威脅。之所以出現(xiàn)這種問(wèn)題,不是因?yàn)槭袌?chǎng)飽和,而是因?yàn)樗麄儧](méi)有發(fā)揮充分的想象力。他堅(jiān)信,沒(méi)有貧瘠的市場(chǎng),只有貧瘠的想象力。
想象力本質(zhì)上是一種“一花一世界,一葉一如來(lái)”的感知力,是對(duì)客戶(hù)及其需求細(xì)致感知。立足于客戶(hù)及其需求這個(gè)基點(diǎn),企業(yè)可以充分發(fā)揮想象力:從想象力的深度來(lái)說(shuō),人們需要從客戶(hù)的角度去重新理解產(chǎn)品,客戶(hù)需要的不是產(chǎn)品而是一個(gè)解決問(wèn)題的工具,在這一點(diǎn)上可以在大做文章;從想象力的廣度來(lái)說(shuō),企業(yè)所在的行業(yè)并不是固定不變的,企業(yè)家需要具備敏銳的嗅覺(jué)和知覺(jué),找準(zhǔn)自己在商業(yè)世界的位置。
理解產(chǎn)品,那么產(chǎn)品差異化的空間就會(huì)大大拓展。差異化不僅僅是指獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品,從獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品到大眾化商品的中間地帶也是值得開(kāi)發(fā)的空間。在開(kāi)發(fā)這個(gè)空間的時(shí)候,我們必須把服務(wù)這個(gè)因素考慮進(jìn)去,想象客戶(hù)把我們的產(chǎn)品作為他解決問(wèn)題工具的完整景象,在整個(gè)豐富的圖景里去尋找差異化的突破點(diǎn)。
在核心品質(zhì)與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品同等水平的情況下,企業(yè)不妨設(shè)想如何幫助用戶(hù)更好地解決問(wèn)題,哪怕是著眼于一個(gè)微不足道的細(xì)節(jié)創(chuàng)新,細(xì)心的客戶(hù)都能感受得到。不要小瞧這看似簡(jiǎn)單的感受,它將在很大程度上建立客戶(hù)與產(chǎn)品之間的親近關(guān)系。人們之所以認(rèn)為差異化困難,主要原因還在于患有營(yíng)銷(xiāo)短視癥,沒(méi)能充分理解客戶(hù)頭腦中的預(yù)期,我們頭腦中的客戶(hù)價(jià)值主張?jiān)截S富,差異化的空間就會(huì)越大。
這是一個(gè)行業(yè)生命周期縮短和行業(yè)壁壘淡化的時(shí)代,企業(yè)家只有高瞻遠(yuǎn)矚才能敏銳把握行業(yè)變化趨勢(shì),才能及時(shí)調(diào)整自己的行業(yè)空間。在確定企業(yè)所在的行業(yè)在經(jīng)歷何種變化時(shí),你需要考慮行業(yè)的核心業(yè)務(wù)活動(dòng)(企業(yè)吸引和留住供應(yīng)商和客戶(hù)的經(jīng)常性行為)和核心資產(chǎn)(使企業(yè)經(jīng)營(yíng)核心業(yè)務(wù)效率更高的耐用資源)是否面臨威脅。
美國(guó)管理學(xué)家阿妮塔·麥加恩根據(jù)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)活動(dòng)和核心資產(chǎn)是否受到威脅,將行業(yè)變化軌跡分為四類(lèi):如果兩者都受到威脅,那么行業(yè)正在發(fā)生激進(jìn)式變化;如果兩者都未受到威脅,那么行業(yè)正在發(fā)生漸進(jìn)式變化;如果單是核心業(yè)務(wù)活動(dòng)受到威脅,那么行業(yè)正在發(fā)生媒介式變化;如果單是核心資產(chǎn)受到威脅,那么行業(yè)正在發(fā)生創(chuàng)新式變化。
對(duì)創(chuàng)新式變化,企業(yè)家也感到棘手,建議他發(fā)展和投資商之間的良好關(guān)系。如果企業(yè)家能夠準(zhǔn)確地跟蹤行業(yè)變化趨勢(shì),那么企業(yè)可以避免夭折和不必要的彎路。
當(dāng)然,機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人。萊維特將企業(yè)克服營(yíng)銷(xiāo)短視癥的重任寄希望于領(lǐng)導(dǎo)者——一個(gè)充滿魄力、內(nèi)心深處充滿著強(qiáng)烈愿望的領(lǐng)導(dǎo)者。只有具備如此宏偉愿景的領(lǐng)導(dǎo)者,才能吸引大量熱情的客戶(hù)。對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),單有這樣出色的領(lǐng)導(dǎo)者是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因?yàn)樗鼈兩硖幵谝粋€(gè)不健康的市場(chǎng)。萊維特提倡的營(yíng)銷(xiāo)(marketing)觀念,本質(zhì)上是一種面向市場(chǎng)的觀念。中國(guó)企業(yè)發(fā)揮充分的營(yíng)銷(xiāo)想象力,還需要整個(gè)社會(huì)的共同努力。
景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案篇六
多年的打拼,讓國(guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)學(xué)會(huì)了勇往直前、不進(jìn)則退的商業(yè)道理,企業(yè)在高速成長(zhǎng)時(shí)得到了豐厚的利潤(rùn)回報(bào),這種模式固化了企業(yè)“只知前進(jìn),不知后退”的思維模式。但凡任何形式的業(yè)績(jī)倒退均被認(rèn)為是大逆不道的商業(yè)行為。
但是長(zhǎng)期的渠道增壓,確實(shí)給予了企業(yè)不少的實(shí)惠,但同時(shí)也造成了渠道各類(lèi)問(wèn)題的隱現(xiàn),如渠道商經(jīng)營(yíng)思路無(wú)法跟隨企業(yè)戰(zhàn)略的腳步;競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)發(fā)生變化渠道商疲于奔命;事業(yè)擴(kuò)充卻未準(zhǔn)備第二人力梯隊(duì)……最終積勞成疾造成企業(yè)發(fā)展受阻,這樣的悲劇數(shù)不勝數(shù)。
我們認(rèn)真的觀察不難發(fā)現(xiàn),事實(shí)上很多問(wèn)題的出現(xiàn)就在于企業(yè)“地基”腐朽所致。問(wèn)題雖小,但千瘡百孔便可腐蝕企業(yè)核心支柱。所以,有時(shí)我們?cè)摲怕_步,甚至停止不前。只為進(jìn)行自身修補(bǔ),將企業(yè)危機(jī)防患于未然。
選擇何等時(shí)機(jī)。
何時(shí)該放慢腳步?“慢”的太晚企業(yè)可能已處膏肓之季,“慢”的太早又恐被他人趕超,從而失去多年來(lái)所爭(zhēng)奪的市場(chǎng)份額。
個(gè)人認(rèn)為現(xiàn)在時(shí)機(jī)剛剛好。目前市場(chǎng)環(huán)境整體區(qū)域疲軟,強(qiáng)行拉動(dòng)大規(guī)模市場(chǎng)消費(fèi)必須依靠投入更多資源、或降低產(chǎn)品售價(jià)才能換取有限業(yè)績(jī)?cè)隽?。所以公司在此時(shí)間的投入產(chǎn)出極不成比例,在尚未找到細(xì)分市場(chǎng)定位絕佳方案前。公司的“根基治理”戰(zhàn)略調(diào)整雖然可能遺失部分市場(chǎng)份額,但相對(duì)利潤(rùn)流失及現(xiàn)金流缺失而言,還是相對(duì)劃算的。
貴以賤為本,高必以下為基。
頑疾之眾從何下手?
每家企業(yè)可能都不一樣,但從這幾年對(duì)民營(yíng)企業(yè)研究而言,問(wèn)題基本都出在根上,
這個(gè)根絕大多數(shù)都是企業(yè)與渠道的鏈接帶上出了問(wèn)題,說(shuō)的透一點(diǎn)就是基層業(yè)務(wù)員。
絕大部分民營(yíng)企業(yè)并沒(méi)有完善的人力資源體系,而是喜歡拿來(lái)主義,從社會(huì)上直接招募“熟手”。這種素以業(yè)績(jī)?yōu)橹氐乃季S模式在創(chuàng)業(yè)初期的確是降低了人員培養(yǎng)成本,但隨著企業(yè)員工逐步壯大,各種不同企業(yè)文化人員加入,團(tuán)隊(duì)素質(zhì)參差不齊在所難免。提升基層員工能力才是退避三舍的核心所在。
機(jī)制是團(tuán)隊(duì)塑件的根基。
近幾年來(lái)民營(yíng)企業(yè)培訓(xùn)搞的是如火如荼,請(qǐng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、職業(yè)老師、建立培訓(xùn)班如此蕓蕓。業(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)技能提高了,但工作績(jī)效卻增長(zhǎng)乏力。
老板為此十分納悶,每次培訓(xùn)完畢后都做了培訓(xùn)反饋調(diào)查,學(xué)員們交口稱(chēng)贊。每次培訓(xùn)老板均是親臨現(xiàn)場(chǎng),課堂上歡聲一片,掌聲此起彼伏。但為何高額的教育投入?yún)s無(wú)法換回員工績(jī)效的提升?老板們常常百思不得其解。
靜靜細(xì)想原因很簡(jiǎn)單,培訓(xùn)是其表象,只是技巧、技能提升。但如果公司機(jī)制或稱(chēng)為領(lǐng)導(dǎo)要求工作細(xì)則中無(wú)需此類(lèi)技巧,那培訓(xùn)內(nèi)容也就是紙上談兵,淪為老板間閑談的形式主義過(guò)場(chǎng)了。
所以,將培訓(xùn)課程轉(zhuǎn)換為執(zhí)行力,落地生根才是核心關(guān)鍵。而企業(yè)機(jī)制就是關(guān)鍵鑰匙所在。
景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案篇七
在旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中,通過(guò)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論,運(yùn)用創(chuàng)新戰(zhàn)略的思想,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)創(chuàng)新產(chǎn)品。
隨著旅游業(yè)的迅速發(fā)展,旅游產(chǎn)品的供給非常豐富,旅游市場(chǎng)也相應(yīng)變成了買(mǎi)方市場(chǎng),旅游產(chǎn)品的替代競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。另一方面,現(xiàn)在的旅游市場(chǎng)需求總體呈現(xiàn)出細(xì)分化、差異化、復(fù)雜化、個(gè)性化。面對(duì)旅游市場(chǎng)需求的多樣化及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化,中國(guó)旅游最迫切、最根本的課題就是創(chuàng)新。創(chuàng)新是為了更好地滿足顧客的需求和期望。關(guān)鍵是要提高旅游產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
一、細(xì)分市場(chǎng)——發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。
通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分,發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新開(kāi)發(fā)新品,是提高競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。在目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,營(yíng)銷(xiāo)者區(qū)分出構(gòu)成旅游市場(chǎng)的各種不同群體間的差別,并從中選擇一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng),為每個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)相應(yīng)產(chǎn)品和制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。以有效市場(chǎng)細(xì)分為基礎(chǔ)的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,造就了旅游產(chǎn)品種類(lèi)、旅游方式、旅游交易形式等的極大豐富,順應(yīng)了旅游者的多樣化需求。
細(xì)分中,公司營(yíng)銷(xiāo)主管可從地理、人口、心理等方面列出影響產(chǎn)品市場(chǎng)需求和顧客購(gòu)買(mǎi)行為的各項(xiàng)變數(shù)。對(duì)不同的潛在顧客進(jìn)行抽樣調(diào)查,并對(duì)所列出的需求變數(shù)進(jìn)行評(píng)價(jià),了解顧客的共同需求。并通過(guò)調(diào)查、分析、評(píng)估各細(xì)分市場(chǎng),最終確定可進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng),并制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。主要有:(1)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。從旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)來(lái)看,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)創(chuàng)新主要是對(duì)現(xiàn)有旅游產(chǎn)品的補(bǔ)充,即選擇性旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。對(duì)原有產(chǎn)品的組合狀況進(jìn)行整合,加強(qiáng)度假、商務(wù)、會(huì)議、特種旅游等多種旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),完善產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。(2)類(lèi)型創(chuàng)新。產(chǎn)品類(lèi)型是由旅游目的地的市場(chǎng)和資源的雙向比較因素決定的,而旅游經(jīng)營(yíng)者和管理者的旅游觀念是其形成的主觀因素,產(chǎn)品類(lèi)型直接決定了旅游目的地旅游業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)。產(chǎn)品類(lèi)型的創(chuàng)新主要是對(duì)原有產(chǎn)品質(zhì)量的全面提升和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。(3)功能創(chuàng)新。運(yùn)用最新的高科技手段多角度的開(kāi)發(fā)旅游景點(diǎn)和休閑活動(dòng)的文化內(nèi)涵,對(duì)某些特殊景點(diǎn)和服務(wù)設(shè)施進(jìn)行多功能化的綜合設(shè)計(jì);運(yùn)用相應(yīng)的宣傳促銷(xiāo)理念和手段改變或誘導(dǎo)游客,幫助旅游服務(wù)人員樹(shù)立新的旅游理念,提高游客和服務(wù)人員的旅游文化檔次,增強(qiáng)景點(diǎn)與游客的溝通。(4)過(guò)程創(chuàng)新。堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,在不改變產(chǎn)品本身的情況下,對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)的過(guò)程重新認(rèn)識(shí)、重新設(shè)計(jì),以更有效的滿足消費(fèi)者的需求為出發(fā)點(diǎn),強(qiáng)調(diào)過(guò)程對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)力。(5)主題創(chuàng)新。就是在主體資源不變的情況下,根據(jù)旅游產(chǎn)品時(shí)尚周期理論的指導(dǎo)思想,隨著市場(chǎng)形勢(shì)的變化,適時(shí)推出新的產(chǎn)品,在動(dòng)態(tài)中把握并引導(dǎo)旅游需求,充分依托市場(chǎng),引領(lǐng)消費(fèi)時(shí)尚,這一點(diǎn)對(duì)于主題公園等人造景觀來(lái)說(shuō)尤為關(guān)鍵。
二、旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的過(guò)程創(chuàng)新——開(kāi)發(fā)老年市場(chǎng)。
運(yùn)用細(xì)分原理,如果我們以年齡為變量,可以分兒童、青年、老年市場(chǎng)。傳統(tǒng)的旅游中,往往以收入高、體能強(qiáng)的中青年為對(duì)象設(shè)計(jì)產(chǎn)品,而銀發(fā)旅游則是一個(gè)亟待開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)。而通過(guò)旅游過(guò)程的再設(shè)計(jì),提高對(duì)老年顧客的適應(yīng)力,可以更好地為老年人服務(wù)。
經(jīng)驗(yàn)表明,開(kāi)發(fā)老年游線路要注意:一是線路設(shè)計(jì)要合理,旅行社要根據(jù)老年人的需求特點(diǎn),科學(xué)設(shè)計(jì)旅游線路??梢愿爬椋捍蟊妼?shí)惠游和豪華游結(jié)合,以實(shí)惠游為主;傳統(tǒng)游和特色游結(jié)合,以特色游為主。二是要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)特色游。旅游已經(jīng)成為當(dāng)今老人的一項(xiàng)重要休閑方式,老年游不僅要強(qiáng)調(diào)休閑、觀光,更要豐富老年游線路,以特色占據(jù)老年游市場(chǎng),從目前市場(chǎng)需求看,懷舊、獵奇、尋求心靈寧?kù)o、渴望親情、康壽養(yǎng)生等特色旅游活動(dòng),廣受老年人的喜愛(ài)。三是出游定價(jià)要合理。60歲以上的老人,大多養(yǎng)成了節(jié)儉的生活習(xí)慣,因此老年旅游必須低價(jià)入市,在保證盈利的情況下提高服務(wù)質(zhì)量。四是導(dǎo)游要優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對(duì)于老年游客這一特殊群體,服務(wù)更要趨向細(xì)致,傾注更多的情感因素,高品質(zhì)的服務(wù)可以使游客成為穩(wěn)定的客戶(hù),同時(shí)游客接受優(yōu)質(zhì)服務(wù)后產(chǎn)生滿足感,將會(huì)以個(gè)人為中心向四周的親朋好友輻射,這樣的“口碑效應(yīng)”讓旅行社擁有一個(gè)潛在的顧客群體。五是食宿安排要注重老年人的習(xí)慣。住宿應(yīng)盡量安排地處安靜區(qū)域的賓館,要安全、衛(wèi)生、舒適,保證老年人休息好。六是安全問(wèn)題要考慮。為了在旅途中避免意外事故的發(fā)生,旅行社應(yīng)考慮整個(gè)行程以“緩”為主,交通工具的安全性要做嚴(yán)格的檢測(cè),醫(yī)療保健、旅游保險(xiǎn)都必須到位。尤其是服務(wù)過(guò)程要針對(duì)老年人的特點(diǎn),有別于普通旅游團(tuán)。游客報(bào)名表應(yīng)當(dāng)包含個(gè)人身體狀況說(shuō)明、緊急聯(lián)系電話;將老年游團(tuán)隊(duì)的報(bào)價(jià)包含旅行保險(xiǎn)及旅游救援費(fèi)用;對(duì)老年游團(tuán)隊(duì),旅行社應(yīng)派出中年導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)帶團(tuán),以便與游客縮小年齡差距,方便言語(yǔ)溝通;旅游團(tuán)應(yīng)攜帶小藥箱,方便事故出現(xiàn)時(shí)的簡(jiǎn)單救護(hù)。人數(shù)較多的老年團(tuán)隊(duì),如專(zhuān)列等須配備隨團(tuán)醫(yī)生。
三、旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的主題創(chuàng)新——開(kāi)發(fā)紅色旅游。
根據(jù)國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的要求,設(shè)計(jì)各種主題產(chǎn)品是明智之舉。紅色旅游就是一種。紅色旅游資源概念應(yīng)該包括那些弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義精神的一切革命活動(dòng)中凝結(jié)的人文景觀。紅色旅游的傳統(tǒng)市場(chǎng)主要為在校學(xué)生和中老年人。用傳統(tǒng)政治優(yōu)勢(shì),突出革命紀(jì)念地以及愛(ài)國(guó)主義教育基地的重要地位是抓住這部分客源市場(chǎng)的關(guān)鍵。但紅色旅游不能僅靠政治使命、紅色情結(jié)作為吸引力來(lái)源,應(yīng)從戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事文化塑造新賣(mài)點(diǎn),以此擴(kuò)大紅色旅游市場(chǎng)范圍。
紅色旅游一個(gè)鮮明的意義就是“教育”,而大眾對(duì)旅游的直觀理解是“娛樂(lè)”,如何將這兩者結(jié)合起來(lái)?近來(lái)國(guó)際上有一種盛行的規(guī)劃理念,就是“寓教于樂(lè)”,這一詞橫跨了教育和娛樂(lè)兩方面,在教育中實(shí)現(xiàn)了娛樂(lè)的體驗(yàn)。紅色旅游從性質(zhì)上說(shuō),首先是歷史文化類(lèi)的產(chǎn)品。在“大文化”的視角下,用歷史場(chǎng)景再現(xiàn)的方式,達(dá)到闡釋現(xiàn)實(shí)的目的。這是一種以現(xiàn)實(shí)為基礎(chǔ)行為的理性觀,在尊重歷史的前提下,再現(xiàn)歷史場(chǎng)景,用現(xiàn)實(shí)的、現(xiàn)代的方式闡釋歷史,用現(xiàn)代人的理解來(lái)升華歷史人物的地位。同時(shí),現(xiàn)實(shí)要立足于歷史,達(dá)到歷史與邏輯的統(tǒng)一,才是理解現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)。
就紅色旅游的紅色內(nèi)涵而言,革命斗爭(zhēng)的歷史事件、人物、地點(diǎn)及其革命精神傳統(tǒng)是其客觀內(nèi)涵,當(dāng)其作為旅游產(chǎn)品并要求其對(duì)旅游者產(chǎn)生吸引力時(shí),旅游產(chǎn)品應(yīng)成為“活”的產(chǎn)品,要充分發(fā)掘和適當(dāng)運(yùn)用其內(nèi)涵。一是要充分運(yùn)用現(xiàn)代聲像技術(shù)給人以直接的真實(shí)的感觀刺激,還可邀請(qǐng)一些事件的當(dāng)事人或參與者、見(jiàn)證者直接現(xiàn)身說(shuō)法,給人以歷史的真實(shí)感;二是可擷取革命歷史片段編成戲劇的形式,使其生動(dòng)活潑,給人留下深刻印象;三是可擷取革命歷史片段,讓游客參與模擬其人物、事件,突出旅游者的參與性,寓教于樂(lè)。這樣,使紅色旅游產(chǎn)品順應(yīng)當(dāng)代游客的心理,從而達(dá)到紅色旅游的目的。
四、旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的功能創(chuàng)新——制造全新體驗(yàn)。
“創(chuàng)新戰(zhàn)略”一個(gè)很重要的提升點(diǎn),就是價(jià)值創(chuàng)新。為游客創(chuàng)造全新體驗(yàn),也是一種價(jià)值創(chuàng)新。體驗(yàn)就是“以身體之,以心驗(yàn)之”,它注重感覺(jué)和自身的參與,從感性的角度認(rèn)識(shí)事物,是主體和客體相互融合,并且能夠?qū)€(gè)體產(chǎn)生特別影響。
旅游者花費(fèi)了時(shí)間、經(jīng)歷,想要得到的就是體驗(yàn)。有了深度的體驗(yàn),旅游者才會(huì)對(duì)這個(gè)地方產(chǎn)生深刻的印象,對(duì)旅游產(chǎn)品才會(huì)有深度的認(rèn)識(shí),而不是只是拍拍照片、走馬觀花式的經(jīng)歷。這是“以人為本”、尊重個(gè)體的表現(xiàn)。如何實(shí)現(xiàn)旅游體驗(yàn),體驗(yàn)設(shè)計(jì)是一種價(jià)值創(chuàng)新的方法。用設(shè)計(jì)好的環(huán)境、背景、服務(wù)、產(chǎn)品,把旅游者布置在其中,讓他們?cè)诼糜蔚倪^(guò)程中與場(chǎng)景合為一體,最終使旅游者感受到美好的體驗(yàn),達(dá)到“人景合一”的效果。
為了塑造的旅游體驗(yàn),旅游產(chǎn)品創(chuàng)新與營(yíng)銷(xiāo)首先應(yīng)該將體驗(yàn)主題化,以正面線索強(qiáng)化主題印象、淘汰消極印象,提供紀(jì)念品并重視對(duì)游客的感官刺激,這樣才能使游客體驗(yàn)到與眾不同的地方,并不斷為游客事來(lái)新鮮的旅游感受,滿足其個(gè)性化需求。主題的確定應(yīng)該植根于本地的地脈、史脈與文脈,對(duì)應(yīng)主要客源市場(chǎng)的需求,凸顯個(gè)性、特色與新奇。要整合多種感官刺激,調(diào)動(dòng)顧客的參與性。體驗(yàn)的方式包括感官、情感、思考、行為和氛圍五種模式。
景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案篇八
中秋節(jié)是中華民族的傳統(tǒng)佳節(jié),傳遞著民族深厚的文化,寄寓著人們美好的感情。中秋之夜,皓月當(dāng)空,清輝灑滿大地,賞月正當(dāng)其時(shí)。
在20__年中秋佳節(jié)即將來(lái)臨之際,沙坡頭以奇秀天下的沙漠風(fēng)光,良好的休閑度假設(shè)施,和廣東丹霞山、陜西華山等七家旅游景區(qū)一起被國(guó)內(nèi)資深驢友推薦為“全國(guó)七大賞月圣地”。為了將這一網(wǎng)絡(luò)事件成功地植入銷(xiāo)售市場(chǎng),借助沙坡頭已有的品牌知名度和市場(chǎng)影響力,借勢(shì)造勢(shì),精心打造沙坡頭“沙漠賞月”的旅游品牌,讓前來(lái)沙坡頭旅游的游客置身于萬(wàn)籟俱寂的騰格里沙漠,吃月餅、燒烤,品美酒、佳釀,體驗(yàn)“一輪明月高懸頭頂,只見(jiàn)浩瀚縹緲的銀河……”絕妙意境,浮想聯(lián)翩,流連忘返。景區(qū)策劃系列主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),推出集項(xiàng)目娛樂(lè)、住宿、餐飲、休閑為一體的中秋節(jié)消費(fèi)套餐,掀動(dòng)“中秋節(jié)”參與熱潮,帶動(dòng)本市及外地來(lái)衛(wèi)旅游消費(fèi)人群的消費(fèi)熱情,為十一黃金周旅游市場(chǎng)“井噴”提前預(yù)熱造勢(shì),進(jìn)一步樹(shù)立沙坡頭休閑度假旅游品牌。
二、活動(dòng)主題:
夢(mèng)幻騰格里,浪漫中秋夜。
四、活動(dòng)地點(diǎn):
海市蜃樓。
五、人數(shù)參與規(guī)模。
50—100人。
六、組織領(lǐng)導(dǎo):
七、活動(dòng)內(nèi)容:
1、舉辦酒吧演藝,邀請(qǐng)中衛(wèi)市本土樂(lè)隊(duì)2—3支激情獻(xiàn)唱;。
2、卡拉ok明星秀;。
3、觀海樓天文賞月。
4.酒吧化妝舞會(huì)。
5.欣賞炫麗沙漠焰火。
6.午夜浪漫影院(通宵經(jīng)典影片連放)。
7.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)舉行抽獎(jiǎng),抽中者即可領(lǐng)取精美禮品一份。
八、產(chǎn)品策劃。
80元套餐(1人):
含冷餐、果盤(pán)、月餅一份,自釀黑啤一扎,景區(qū)觀光車(chē)上下接送和沙漠巴士或自駕車(chē)(海市蜃樓—大漠人家的往返接送),酒水、燒烤另計(jì)。
680元套餐(2人):
含沙漠酒店(沙景房、天景房、沐浴星空房)住宿一晚(含早餐),景區(qū)觀光車(chē)往返、駱駝往返和沙海沖浪,同時(shí)享受80元套餐;酒水、燒烤另計(jì)。
凡在活動(dòng)當(dāng)日入住沙漠酒店的游客(未購(gòu)套票者)可享受酒店7折優(yōu)惠,并贈(zèng)送早餐。
九、活動(dòng)推廣。
(一)票務(wù)銷(xiāo)售。
1、上門(mén)銷(xiāo)售,由景區(qū)工作人員上門(mén)銷(xiāo)售套票;。
2、景區(qū)銷(xiāo)售,接待部負(fù)責(zé)套票銷(xiāo)售;。
3、旅行社代售:沙坡頭旅行社為活動(dòng)票務(wù)代售點(diǎn)(每售出一張,旅行社按票面金額10%提成)。
(二)活動(dòng)宣傳。
1、在景區(qū)門(mén)口放置廣告牌(廣告采用噴繪為主,條幅相結(jié)合的'形式);。
3、手機(jī)短信群發(fā)(目標(biāo)客戶(hù)群1000人);。
4、沙坡頭網(wǎng)站、探險(xiǎn)俱樂(lè)部網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)置游標(biāo)廣告,介紹活動(dòng)時(shí)間,設(shè)置活動(dòng)宣傳專(zhuān)版;。
5、印制中秋節(jié)活動(dòng)宣傳單頁(yè)1000份。
十、氛圍營(yíng)造。
3、沙漠酒吧前設(shè)置拱門(mén)一個(gè)及中華柱2個(gè)。
4、篝火演藝臺(tái)設(shè)置音箱、燈光等;。
5、觀海樓放置口徑120mm折射天文望遠(yuǎn)鏡二臺(tái)。
十一、活動(dòng)預(yù)算。
(略)。
景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案篇九
內(nèi)容論文摘要:消費(fèi)文化中的符號(hào)價(jià)值與品牌這一符號(hào)有著密不可分的關(guān)系,受消費(fèi)文化的影響,品牌符號(hào)的塑造被提到了重要的地位,品牌的塑造成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心內(nèi)容,本文就消費(fèi)文化中的符號(hào)價(jià)值與品牌符號(hào)之間的關(guān)系進(jìn)行分析與探討。
論文關(guān)鍵詞:品牌品牌符號(hào)消費(fèi)文化符號(hào)價(jià)值。
著名品牌策略大師艾·里斯認(rèn)為實(shí)際上被輸入到顧客心目中的根本不是產(chǎn)品,而只是產(chǎn)品名稱(chēng),它成了潛在顧客親近產(chǎn)品的掛鉤。品牌就是消費(fèi)者用來(lái)識(shí)別產(chǎn)品和服務(wù)的符號(hào)。品牌的這種符號(hào)和消費(fèi)文化中的符號(hào)有著密切的關(guān)聯(lián)性,因?yàn)槠放品?hào)與消費(fèi)文化中的符號(hào)價(jià)值之間有著相同的內(nèi)涵和共同的價(jià)值。
消費(fèi)文化。
消費(fèi)文化學(xué)者尹世杰認(rèn)為,消費(fèi)文化是社會(huì)文化一個(gè)極重要的組成部分,它是人類(lèi)在消費(fèi)領(lǐng)域所創(chuàng)造的優(yōu)秀成果的結(jié)晶,是消費(fèi)文化的內(nèi)在本質(zhì),是社會(huì)文明的重要內(nèi)容。這里所指的消費(fèi)不是傳統(tǒng)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)范疇的需求和滿足,而是指人與物的關(guān)系,“消費(fèi)不僅僅是一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,而是一種復(fù)雜的綜合的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治、心理和文化現(xiàn)象?!痹谙M(fèi)文化語(yǔ)境里,“消費(fèi)的目的不是為了實(shí)際需要的滿足而是為了不斷追求被制造出來(lái),被刺激起來(lái)的欲望的滿足。換句話說(shuō),人們所消費(fèi)的,不是商品和服務(wù)的使用價(jià)值,而是它們的符號(hào)向征意義”。在消費(fèi)文化的意境中,商品不再是單純的、具體的物品了,它本身已經(jīng)成為象征意義和價(jià)值的符號(hào)。在消費(fèi)文化中,消費(fèi)主要不是對(duì)物品的使用價(jià)值的占有,而是作為人們“自我表達(dá)”和身份認(rèn)同的手段。這些變化不定的符號(hào)象征體系具有一種永無(wú)止境的激發(fā)人們欲望的能量,過(guò)去意義上為滿足需求的消費(fèi)轉(zhuǎn)變成為滿足欲望的消費(fèi)。所以,鮑德里亞認(rèn)為:“在符號(hào)消費(fèi)世界里,消費(fèi)的前提是物必須成為符號(hào),符號(hào)體現(xiàn)了物品中的人際關(guān)系以及差異性”。
消費(fèi)文化中的符號(hào)價(jià)值。
符號(hào)價(jià)值是新的消費(fèi)文化的核心內(nèi)容,它是指物或商品在被作為一個(gè)符號(hào)進(jìn)行消費(fèi)時(shí),是按照其所代表的社會(huì)地位和權(quán)力以及其他因素來(lái)解決計(jì)價(jià)的,而不是根據(jù)該物的成本或勞動(dòng)價(jià)值來(lái)計(jì)價(jià)的。然而,物和商品作為一個(gè)符號(hào),其本身還承載著一定的意義和內(nèi)涵。與符號(hào)價(jià)值相對(duì)立的是物的使用價(jià)值,在法國(guó)消費(fèi)文化學(xué)者鮑德里亞看來(lái),由于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)力的提高,造成產(chǎn)品的過(guò)剩,人們已由為物所役轉(zhuǎn)變?yōu)楸环?hào)所役。人們的生活受到了符號(hào)的支配,所消費(fèi)的物品,一旦把它作為一種符號(hào)來(lái)消費(fèi)時(shí),對(duì)其價(jià)值的衡量,就不能簡(jiǎn)單的從該物品的使用價(jià)值和勞動(dòng)價(jià)值出發(fā)。從使用價(jià)值和交換價(jià)值的角度看,一個(gè)物品的價(jià)值中所包含的勞動(dòng)價(jià)值可以很少,甚至沒(méi)有,但是如果把它作為符號(hào)進(jìn)行消費(fèi),那么其價(jià)值就會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超越其使用價(jià)值和勞動(dòng)交換價(jià)值,即符號(hào)價(jià)值是可以不受使用價(jià)值和勞動(dòng)價(jià)值的約束的。比如一只名牌手表,其中所包含的原材料價(jià)值和勞動(dòng)價(jià)值雖然很少,但因?yàn)槭敲疲云鋬r(jià)格可以非常昂貴,說(shuō)明它的符號(hào)價(jià)值高。由于符號(hào)本身所具有的價(jià)值,符號(hào)消費(fèi)或者品牌符號(hào)塑造被提到了企業(yè)的重要日程。打造品牌成為許多企業(yè)生存、發(fā)展的核心任務(wù)。
品牌的符號(hào)價(jià)值。
(一)品牌就是一種符號(hào)。
品牌就是刺激、符號(hào)和代表——就是自從人們開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)或出賣(mài)產(chǎn)品而采取的行動(dòng)。品牌就是買(mǎi)賣(mài)的一種速記,公司希望通過(guò)它能夠引導(dǎo)我們購(gòu)買(mǎi)它們的特別的產(chǎn)品。
符合互動(dòng)論認(rèn)為社會(huì)互動(dòng)是人類(lèi)通過(guò)可代表或象征一定意義的符合來(lái)進(jìn)行的,例如微笑、語(yǔ)言、手勢(shì)、圖案等等。而人類(lèi)的相互作用是以這些有意義的象征符號(hào)為基礎(chǔ)的行為過(guò)程,通過(guò)這些符號(hào)才能進(jìn)行有效的溝通。
品牌的塑造不僅要求視覺(jué)符號(hào)、語(yǔ)言符號(hào)、行為符號(hào)等要達(dá)到的一致的傳達(dá)與整合,更要求其達(dá)到組織自身與其物質(zhì)載體和互動(dòng)對(duì)象在該事物上的識(shí)別、認(rèn)知上的一致性。品牌組織要通過(guò)符號(hào)互動(dòng)與其象征作用來(lái)達(dá)到與社會(huì)市場(chǎng)的全面溝通,還要涉及到美學(xué)、文化、行為學(xué)等方面的理論,才能更好的完成組織的互動(dòng)設(shè)計(jì)。
(二)品牌識(shí)別與品牌形象及品牌聯(lián)想是一種符號(hào)在起作用。
品牌識(shí)別是指通過(guò)產(chǎn)品、企業(yè)、人、符號(hào)等營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)具體體現(xiàn)品牌的外在形式和核心價(jià)值,從而發(fā)展出區(qū)別競(jìng)爭(zhēng)者的品牌聯(lián)想。品牌識(shí)別將品牌的獨(dú)特信息有效地傳達(dá)給消費(fèi)者,這有利于形成個(gè)性化的品牌聯(lián)想。一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌必須有鮮明、豐滿的品牌識(shí)別。品牌識(shí)別的精髓在于回答一些與品牌相關(guān)的問(wèn)題,如:它們的識(shí)別符號(hào)是什么?鮮明而豐富的'品牌識(shí)別是符號(hào)的識(shí)別,是消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)文化的識(shí)別。例如:當(dāng)消費(fèi)者走進(jìn)一家商店時(shí),他能否認(rèn)出某個(gè)品牌,品牌識(shí)別與回憶要求消費(fèi)者在有關(guān)刺激下能夠使某一品牌符號(hào)在記憶中再現(xiàn),對(duì)于記憶中的大多數(shù)信息而言,品牌識(shí)別與品牌符號(hào)使記憶更為容易。
品牌形象可以定義為在消費(fèi)者記憶的品牌聯(lián)系中引起關(guān)于某一品牌的所有感知。品牌聯(lián)想是指提及到某一品牌時(shí),消費(fèi)者腦海里浮現(xiàn)出與該品牌有關(guān)的特性和想象。從心理機(jī)制上看,品牌聯(lián)想是建立在品牌認(rèn)知的基礎(chǔ)上,而且消費(fèi)者只有對(duì)品牌及其產(chǎn)品的功能特性、文化意義和精神象征等有了深刻的認(rèn)知,并知道了品牌回憶水平,這些信息才能在他的大腦皮層發(fā)生廣泛的聯(lián)系,形成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),產(chǎn)生品牌聯(lián)想。
(三)品牌名稱(chēng)與符號(hào)。
品牌名稱(chēng)是品牌的代表,是品牌的內(nèi)涵,更代表一種符號(hào)價(jià)值。任何品牌都有一個(gè)名稱(chēng),而且這個(gè)名稱(chēng)和它所代表的品牌有一種內(nèi)在的聯(lián)系。品牌名稱(chēng)作為品牌之魂,體現(xiàn)了品牌的個(gè)性、特性和特色。不同企業(yè)所生產(chǎn)的同一種類(lèi)型的產(chǎn)品,人們很難一下子把它區(qū)分開(kāi)來(lái),而品牌卻很容易地將它們加以區(qū)分。因此,產(chǎn)品是實(shí)體,品牌及其名稱(chēng)則是象征,是靈魂。它使消費(fèi)者有一種很具體、很獨(dú)特的聯(lián)想。一提到“奔馳”這一品牌名稱(chēng),人們就聯(lián)想到德國(guó)產(chǎn)的小汽車(chē);例如一提到“波音”,人們就會(huì)在腦海中浮現(xiàn)出美國(guó)飛機(jī)的身影。
品牌名稱(chēng)以符號(hào)的形式傳遞著最重要的信息,它提供了該品牌基本的核心要素與豐富內(nèi)涵。品牌名稱(chēng)所代表的品牌,給消費(fèi)者以整體印象和基本評(píng)價(jià)。一提到某一品牌名稱(chēng)或符號(hào)人們很快對(duì)該品牌所代表的產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)、售后服務(wù)等等有一個(gè)總的概念。每一種品牌名稱(chēng)都給人們帶來(lái)了有關(guān)的信息,而且長(zhǎng)期影響人們的看法。
(四)品牌定位與符號(hào)。
品牌定位是指品牌這一符號(hào)在消費(fèi)者大腦中占據(jù)的位置。品牌定位借助的是一種位序符號(hào),定位策略運(yùn)用的是數(shù)列代碼中的位序代碼,位序代碼代表消費(fèi)者心中的排序和量度,當(dāng)定位將某一位置賦予某一品牌時(shí),這一品牌就成了位置符號(hào)的內(nèi)容,人們?cè)谛哪恐芯蜁?huì)將這一位置具體包容的價(jià)值和其他信息附加在品牌符號(hào)上,形成品牌定位。
(五)品牌設(shè)計(jì)與符號(hào)。
品牌視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)一經(jīng)設(shè)計(jì)完成,為了保證符號(hào)被正確運(yùn)用,便隨之產(chǎn)生了一個(gè)嚴(yán)格的制作規(guī)范。品牌圖形等符號(hào)是富有彈性的,可隨傳播媒體的不同,對(duì)空間的大小作調(diào)整和修正,設(shè)計(jì)版面更佳的視覺(jué)效果。一個(gè)品牌的標(biāo)志與字體都可以讓消費(fèi)者很快識(shí)別其品牌符號(hào),并從符號(hào)中產(chǎn)生很好的聯(lián)想。
品牌與消費(fèi)文化的關(guān)系。
(一)品牌代表一種符號(hào)價(jià)值。
消費(fèi)文化學(xué)者鮑德里亞認(rèn)為“由于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)力的提高,現(xiàn)代資本主義社會(huì)已經(jīng)是一個(gè)產(chǎn)品過(guò)剩的消費(fèi)社會(huì)。人們已經(jīng)從原來(lái)為物所役轉(zhuǎn)變?yōu)楸环?hào)所支配”?,F(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)不僅僅是一個(gè)商品和物的世界,而是成為一個(gè)符號(hào)的世界、符號(hào)的王國(guó),電視廣告、網(wǎng)絡(luò)媒體等等都是符號(hào)的載體,人們的消費(fèi)是在報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)媒體的符號(hào)里。而符號(hào)創(chuàng)造價(jià)值是基于品牌的樹(shù)立,品牌就是一個(gè)符號(hào),品牌價(jià)值的提升、品牌效益的實(shí)現(xiàn)就是一種符號(hào)價(jià)值。
隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,廣告、包裝、展銷(xiāo)、時(shí)尚、景觀、旅游以及各種商品品牌,構(gòu)成了一種“物品系統(tǒng)”,即物品像符號(hào)一樣,其實(shí)際的使用價(jià)值并不比它們?cè)谙到y(tǒng)中相互之間的差異意義更重要。商品獲得了一種符號(hào)價(jià)值,在現(xiàn)代傳播媒介的推動(dòng)下,借助品牌的力量,已經(jīng)構(gòu)成一個(gè)物品——符號(hào)系統(tǒng)。現(xiàn)代社會(huì)產(chǎn)品或商品不只是具有使用價(jià)值,人們的消費(fèi)目的也不是僅為了物質(zhì)消費(fèi),它們的品牌已彰寫(xiě)了某種社會(huì)意義。某些產(chǎn)品在品牌上的不同遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于它們?cè)谫|(zhì)地和適用功能上的區(qū)別,在什么時(shí)間、什么地段、什么商店、購(gòu)買(mǎi)什么品牌的商品,其重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了商品本身實(shí)際使用價(jià)值本身。消費(fèi)在某種程度已被符號(hào)系統(tǒng)化成品牌了。這時(shí)的品牌符號(hào)已承載著個(gè)性、品味、風(fēng)格、財(cái)富、權(quán)力、地位、成功。品牌代表著一種符號(hào),品牌包涵在符號(hào)價(jià)值中。
(二)消費(fèi)文化中的符號(hào)價(jià)值催生品牌建設(shè)。
消費(fèi)在消費(fèi)文化里既不是物質(zhì)實(shí)踐,也不是現(xiàn)象上的繁榮,而成為一整套的指意符號(hào)系統(tǒng),它可以說(shuō)是對(duì)我們自身存在方式的一種言說(shuō)。正如鮑德里亞所言“消費(fèi)是個(gè)神話,也就是說(shuō)它是當(dāng)代社會(huì)關(guān)于自身的一種言說(shuō),是我們進(jìn)行自我表達(dá)的方式。”在消費(fèi)文化里每一種商品都通過(guò)品牌符號(hào)彰寫(xiě)出社會(huì)功能,商家銷(xiāo)售的不再是商品而是商品的符號(hào)價(jià)值即品牌。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講,通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新,增加品牌的高附加值,提高自己的知名度,是當(dāng)前我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下必須考慮的重要問(wèn)題。
現(xiàn)代社會(huì)人們由滿足物的需求向追求符號(hào)意義消費(fèi),消費(fèi)已不再是用來(lái)滿足生理需要。實(shí)際上,它更多被具有社會(huì)意義的符號(hào)性的東西所滲透。鮑德里亞曾說(shuō):“消費(fèi)是一個(gè)系統(tǒng),它維護(hù)著符號(hào)秩序和組織完整。一旦人們進(jìn)入消費(fèi),就進(jìn)入了一個(gè)全面的編碼價(jià)值生產(chǎn)交換系統(tǒng)中,在那里,所有的消費(fèi)都不由自主地互相牽連”。消費(fèi)直接指向符號(hào)體系和意義世界?,F(xiàn)代消費(fèi)不僅要滿足人的生存需要,而且還確證了人們的尊嚴(yán)、品位。人們力圖借助這一品牌符號(hào)來(lái)展示自己的地位和身份。因此,消費(fèi)符號(hào)把消費(fèi)給系統(tǒng)化了,使消費(fèi)進(jìn)入了某一級(jí)程序。這種消費(fèi)符號(hào)的程序化使品牌建設(shè)也被程序化了,并使品牌建設(shè)顯得更加必要和可能。
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景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案篇十
前言:20__年對(duì)于廣東的旅游景區(qū)來(lái)說(shuō),是集體遭受了一次寒流:7月份,森美反斗樂(lè)園負(fù)責(zé)人因負(fù)債外逃,導(dǎo)致曾熱鬧一時(shí)的樂(lè)園被迫關(guān)閉;9月份,東方樂(lè)園因白云機(jī)場(chǎng)的集體搬遷,樂(lè)園重新調(diào)整定位而歇業(yè);同樣9月份,因遭受游客急劇下降之壓力,世界大觀改變發(fā)展戰(zhàn)略,將改造成集美食娛樂(lè)、旅游購(gòu)物、商務(wù)酒店等為一體的商業(yè)購(gòu)物休閑中心。華南地區(qū)的一線品牌的集體震蕩,也直接影響了許多二三線品牌的發(fā)展。如何在危機(jī)中求生存、求發(fā)展,是擺在二三線品牌經(jīng)營(yíng)者的一道思考難題。但是華南地區(qū)旅游景區(qū)的集體遭受寒流,并不代表市場(chǎng)萎縮。反而在這幾年,隨著人們的生活與物質(zhì)水平的提高,國(guó)內(nèi)的旅游市場(chǎng)份額在擴(kuò)大。只要旅游項(xiàng)目具有可競(jìng)爭(zhēng)性,發(fā)展的空間是非常地大。但市場(chǎng)的空間大,并不是說(shuō)就可以盲目地投入?,F(xiàn)階段,無(wú)論是對(duì)于新的市場(chǎng)切入者還是已經(jīng)進(jìn)入市場(chǎng)者來(lái)說(shuō),其管理、營(yíng)銷(xiāo)策略、品牌宣傳,都必須有其獨(dú)到的、新穎性,才能在這個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)分一塊蛋糕。下面,筆者想淺顯地談?wù)勚行÷糜尉皡^(qū)如何競(jìng)爭(zhēng)中求生存與發(fā)展。
市場(chǎng)定位。
投資旅游景區(qū)的,一直以來(lái),跟風(fēng)現(xiàn)象非常地嚴(yán)重。90年代引入國(guó)內(nèi)的機(jī)械樂(lè)園,曾引起新一番投資機(jī)械樂(lè)園熱。作為一種新鮮的項(xiàng)目,當(dāng)時(shí)也確實(shí)引起了消費(fèi)者極大的興趣,特別是少年朋友這一特殊的消費(fèi)者群體,更對(duì)機(jī)械樂(lè)園充滿了極大的興趣,可以說(shuō),青少年這一消費(fèi)群體,烘熱了機(jī)械樂(lè)園這一旅游項(xiàng)目。也引得更多的投資者進(jìn)入這一行業(yè)。但機(jī)械樂(lè)園投資大,在項(xiàng)目更新上難以時(shí)時(shí)保持新鮮感。進(jìn)而引發(fā)了機(jī)械樂(lè)園有鬧哄哄中開(kāi)張,落寂中退出的無(wú)言結(jié)局。幾年時(shí)間下來(lái),機(jī)械樂(lè)園倒閉的倒閉、歇業(yè)的歇業(yè)。這幾年,隨著人們享受意識(shí)的加強(qiáng),久居都市,厭倦了都市熟悉的一切,倡導(dǎo)一種回歸大自然親近大自然的旅游消費(fèi)觀念,形成一種返璞歸真熱潮。正因?yàn)榭礈?zhǔn)這一市場(chǎng)前景,華南地區(qū)各地,涌現(xiàn)出一批新的旅游景區(qū),如以農(nóng)莊項(xiàng)目為主的、以戶(hù)外拓展運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目為主的,其投資熱情不亞于當(dāng)年引發(fā)的投資機(jī)械樂(lè)園的趨勢(shì)。面對(duì)此熱潮,筆者想這批新興的景區(qū)的命運(yùn),也必然會(huì)重蹈當(dāng)年機(jī)械樂(lè)園的命運(yùn)。盲目跟風(fēng)在各行各業(yè)中都深深地體現(xiàn)出來(lái)。這種現(xiàn)象的出現(xiàn),也說(shuō)明目前的旅游項(xiàng)目投資者在市場(chǎng)運(yùn)作上的一種投資短見(jiàn)。許多的投資進(jìn)行此項(xiàng)目的投資,不是理性地進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境的分析,而是一種近于盲目的市場(chǎng)進(jìn)入姿態(tài)。也有些人看到什么熱就投資什么,也有些人抱著撈一把就走的心態(tài)。如果單純以這種目的來(lái)投資,注定這個(gè)企業(yè)的生命周期是短暫的。當(dāng)然,大多數(shù)還是抱著創(chuàng)品牌路線,走百年經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)策略。目前,在旅游景區(qū)分化的今天,進(jìn)行市場(chǎng)定位是非常重要的,只有進(jìn)行市場(chǎng)定位,鎖定目標(biāo)消費(fèi)群體,才能獲得較大的發(fā)展空間。市場(chǎng)定位是建立在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上。旅游景區(qū)的調(diào)查,應(yīng)收集當(dāng)?shù)厝巳旱穆糜蜗M(fèi)習(xí)性、地域環(huán)境、交通情況,以及早期進(jìn)入這市場(chǎng)的先行者,也就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查包括:旅游項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)策略、價(jià)格、消費(fèi)人群、以及其合作伙伴-旅行社的情況。)只有對(duì)這些資料進(jìn)行調(diào)查分析,才能制定有效地經(jīng)營(yíng)策略與市場(chǎng)定位。通過(guò)市場(chǎng)定位,找到空白市場(chǎng),這樣,中小旅游景區(qū)的發(fā)展空間才大,才能獲得較寬松的發(fā)展環(huán)境。
品牌的宣傳。
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游市場(chǎng),品牌形象的建設(shè)已成為經(jīng)營(yíng)策略的重點(diǎn)。如何通過(guò)品牌形象的建設(shè),培育市場(chǎng)、培育忠誠(chéng)的消費(fèi)者,是品牌建設(shè)的核心。中小旅游景區(qū)的品牌建設(shè),相對(duì)于其他行業(yè)來(lái)說(shuō),還是處于一種萌發(fā)階段,各地區(qū)都形成了區(qū)域性品牌。而沒(méi)有行業(yè)中的強(qiáng)勁品牌。(當(dāng)然,這里所指的是中小旅游景區(qū)而言,對(duì)于象“五岳”、張家界等因地形地貌形成的旅游景區(qū),對(duì)于國(guó)內(nèi)的人們來(lái)說(shuō),其不需宣傳,我們從小接受的教育中都能了解其情況,這樣又另當(dāng)別論。)中小旅游景區(qū)相對(duì)來(lái)說(shuō),投資規(guī)模小,資金不是很充足。因此,在品牌的宣傳上,無(wú)法與大品牌巨額廣告費(fèi)投入相比。但只是掌握訣竅,把有限地資金用在刀刃上,對(duì)其品牌有效地進(jìn)行宣傳,還是可取的。這其中有以下幾點(diǎn):
1、區(qū)域廣告宣傳:中小景區(qū)的主要客源,是在其景區(qū)附近的人群。因此,在廣告宣傳上,可選擇區(qū)域性的媒體,集中優(yōu)勢(shì),重點(diǎn)突破。在媒體的選擇上,也是多樣性。現(xiàn)在每個(gè)城市,針對(duì)每個(gè)行業(yè),都有行業(yè)的dm雜志,選擇dm雜志,一方面,其有針對(duì)性,免費(fèi)投遞到旅游社、高檔寫(xiě)字樓、事業(yè)單位、住宅小區(qū)、酒吧等這些具有一定消費(fèi)水準(zhǔn)的準(zhǔn)客戶(hù)手中。另一方面,dm雜志相對(duì)于公開(kāi)發(fā)行的媒體來(lái)說(shuō),廣告宣傳費(fèi)用要低一些。但對(duì)中小景區(qū)的品牌宣傳起到一定的作用。在節(jié)假日,可在報(bào)紙媒體上投入廣告。這樣,通過(guò)dm雜志的窄眾傳播與通過(guò)報(bào)紙媒體的大眾傳播相結(jié)合,能在區(qū)域品牌宣傳上,形成強(qiáng)勁的優(yōu)勢(shì)。
2、軟文宣傳:這就要求中小景區(qū)與媒體建立起良好的關(guān)系,通過(guò)其媒體這一平臺(tái),把中小景區(qū)的游樂(lè)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)、核心的業(yè)務(wù),運(yùn)用系列化的圖文結(jié)合,向消費(fèi)者灌輸,從而引起其注意,進(jìn)而產(chǎn)生游玩的欲望,以拉動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)。
3、戶(hù)外廣告宣傳:戶(hù)外的墻體廣告,目前在一些城市在政策上是限制的,但失去這一宣傳載體,并不是說(shuō)戶(hù)外的廣告宣傳就沒(méi)有載體。我們還可以選擇車(chē)體廣告、候車(chē)亭廣告等這一宣傳載體。在選擇這一類(lèi)宣傳載體時(shí),也需考慮是否有針對(duì)性。一般來(lái)說(shuō),要考慮其客源量、地域性。
大衛(wèi)·奧格威說(shuō)“任何一個(gè)廣告都是對(duì)廣告品牌的長(zhǎng)期投資,廣告的訴求重點(diǎn)應(yīng)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性?!逼放菩蜗蟮慕?,不是一朝一夕就能完成的,而是一個(gè)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的,因此,在品牌的宣傳上,我們應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)性、階段性地對(duì)品牌進(jìn)行宣傳。
中小景區(qū)的市場(chǎng)目標(biāo)群主要是開(kāi)拓二個(gè)大的市場(chǎng),一是針對(duì)旅游社,作為景區(qū)來(lái)說(shuō)旅行社是主要客戶(hù)來(lái)源;因此,景區(qū)在市場(chǎng)開(kāi)拓上應(yīng)把重點(diǎn)放在與旅游社合作渠道的建設(shè)上。如果能與各旅游社建設(shè)好合作關(guān)系,其市場(chǎng)份額也得到了保證。當(dāng)然,與旅游社合作,關(guān)系到彼此的利潤(rùn)空間的問(wèn)題,因此,景區(qū)在給旅行社定價(jià)時(shí)應(yīng)充分考慮到這一點(diǎn)。二是散客。隨著旅游意識(shí)的提升,散客的也日益成為一個(gè)龐大的市場(chǎng)。為抓住這一客源,景區(qū)必須靠營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),才能帶動(dòng)這一消費(fèi)群體。
在景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)策略上,一般實(shí)行事件營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)惠促銷(xiāo)。事件營(yíng)銷(xiāo)因?yàn)槠涮厥庑?,常常能引起公眾的注意力。如某?dòng)物世界在20__年春節(jié)舉辦“天啟·星空馬戲”;某樂(lè)園舉行“生存技能大挑戰(zhàn)”。又或者有利用別人的資源和優(yōu)勢(shì),比如電信進(jìn)行客戶(hù)推廣活動(dòng)、國(guó)際什么節(jié)、什么挑戰(zhàn)賽之類(lèi)的事件營(yíng)銷(xiāo)以吸引著眾多的旅游消費(fèi)者,這種方法也能提升品牌的形象。而優(yōu)惠促銷(xiāo)則是一種比較普遍的營(yíng)銷(xiāo)手段,如實(shí)行折扣優(yōu)惠,這種方式較常用,但操作的效果不是很明顯。針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體,運(yùn)用有效地市場(chǎng)開(kāi)拓與營(yíng)銷(xiāo)手段,才能進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
提升服務(wù)質(zhì)量。
在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的旅游市場(chǎng)上,作為旅游景區(qū)一方面要提升項(xiàng)目與園區(qū)環(huán)境建設(shè)的硬件設(shè)施,另一方面也要提升服務(wù)質(zhì)量的軟件設(shè)施。對(duì)于前者,各旅游景區(qū)都在加大力度投資建設(shè),但相對(duì)于服務(wù)質(zhì)量提升的意識(shí),其景區(qū)的投資者在這方面還有待加強(qiáng)。百研資記認(rèn)為對(duì)一些小型的景區(qū)的服務(wù)意識(shí)的感受總體上來(lái)說(shuō)還差強(qiáng)人意。一些小型的旅游景區(qū),因?yàn)槠渫顿Y規(guī)模小,在人材管理運(yùn)作上,考慮到成本問(wèn)題,招收的一些素質(zhì)不高的人,招進(jìn)之后,又缺乏統(tǒng)一系統(tǒng)的培訓(xùn),從而導(dǎo)致人員的服質(zhì)意識(shí)不強(qiáng),對(duì)待游客態(tài)度生硬,不懂得如何處理游客與景區(qū)之間存在的問(wèn)題,從而也導(dǎo)致其景區(qū)的形象大打折扣。而游客對(duì)于其消費(fèi)的景區(qū)的好惡,直接影響著人對(duì)人的口碑宣傳。
加大力度,提升服務(wù)質(zhì)量,倡導(dǎo)一切以顧客為中心,才能在市場(chǎng)中占有一席之地。一個(gè)景區(qū)的發(fā)展,一是要有一個(gè)良好的外部發(fā)展環(huán)境,但同時(shí),也必須加強(qiáng)內(nèi)部的管理。兩翼齊飛,才能塑造品牌形象,以品牌拉動(dòng)帶動(dòng)市場(chǎng)的消費(fèi),才是景區(qū)的發(fā)展之道。
景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案篇十一
很多旅游企業(yè)也想在中秋組織活動(dòng),但畢竟游客還沒(méi)形成中秋景區(qū)消費(fèi)習(xí)慣;河南交廣則認(rèn)為:一個(gè)節(jié)日主題活動(dòng)要形成固定品牌,如“中秋要旅游、白云山最好”的意識(shí)——需要經(jīng)過(guò)幾年的時(shí)間去沉淀,這期間需要不斷投入,經(jīng)濟(jì)效益回報(bào)的時(shí)間比較長(zhǎng)?;蛟S這就是許多景區(qū)知難而退的主要原因,但消費(fèi)者心目中的排名一旦確立,就很難更改,所以最好還是搶占先機(jī)。
一、農(nóng)民唐伯虎、民間畢加索(中秋才藝賽)。
農(nóng)民畫(huà),故名思義,是農(nóng)民自己畫(huà)的畫(huà)。安塞有民間畫(huà)家千余人,他們?cè)趧趧?dòng)之余,用畫(huà)筆描繪新生活,取得了巨大成就。安塞農(nóng)民畫(huà)參加過(guò)“法國(guó)獨(dú)立沙龍美展”和世界各地的展出,作品多次在全國(guó)獲獎(jiǎng),其中《牛頭》獲得全國(guó)評(píng)比一等獎(jiǎng)。
__年,安塞縣被中國(guó)國(guó)家文化部命名為“中國(guó)農(nóng)民畫(huà)之鄉(xiāng)”。當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)如果就中秋元素結(jié)合民間書(shū)畫(huà)藝人、農(nóng)民畫(huà)派代表人物,將會(huì)為中秋節(jié)帶來(lái)濃郁的民俗風(fēng)情。
二、情滿中秋·讓愛(ài)接孤兒回家。
《情滿中秋·讓愛(ài)接孤兒回家》活動(dòng)的主題是:讓孤兒感受家的溫暖。邀請(qǐng)30位孤兒來(lái)到景區(qū),然后結(jié)合景區(qū)特點(diǎn),比如引導(dǎo)孩子們進(jìn)行“石頭變?cè)嘛灐钡氖^彩繪比賽。
河南交廣認(rèn)為:這一溫情而富有創(chuàng)意的策劃如果聯(lián)系當(dāng)?shù)卮壬茩C(jī)構(gòu)與主流媒體提前預(yù)熱、當(dāng)日?qǐng)?bào)道、事后花絮的多重合作,定為品牌塑造、拉動(dòng)中秋客流創(chuàng)立奇功。
三、吃月餅大賽。
為迎雙節(jié)慶奧運(yùn),中秋節(jié)期間由河南交廣深度合作伙伴——日照黃海九寨溝風(fēng)景區(qū)舉辦“花好月圓迎奧運(yùn)”萬(wàn)人品嘗世界第一大月餅活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)在濟(jì)南舉行。山東省旅游局、日照市旅游局和黃海九寨溝風(fēng)景區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議。
“花好月圓迎奧運(yùn)”世界第一大月餅由全國(guó)知名面點(diǎn)大師制作.整個(gè)月餅直徑8.3米,厚度20厘米,用五谷雜糧和花生、核桃仁、大棗、蓮子、桂圓等八寶料做成,月餅圖案由奧運(yùn)五環(huán)、福娃、祥云構(gòu)成,五環(huán)周長(zhǎng)20.0888米,代表_年8月8日奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕時(shí)間.整個(gè)月餅寓意56個(gè)民族團(tuán)結(jié)一致,祖國(guó)欣欣向榮、國(guó)泰民安、風(fēng)調(diào)雨順、五谷豐登。
河南交廣建議景區(qū)節(jié)日期間組織比賽,看誰(shuí)在最短的時(shí)間內(nèi)全部吃完(以吞咽下肚,張口后后口中無(wú)顯著殘留物為準(zhǔn)),誰(shuí)為優(yōu)勝,如違規(guī),比賽成績(jī)無(wú)效。吃法不限。比賽有裁判及裁判長(zhǎng),比賽結(jié)果由裁判當(dāng)場(chǎng)判定。若有爭(zhēng)議,裁判長(zhǎng)為最終決定者。
四、攝影展“收集全國(guó)景區(qū)的月亮”
河南交廣為內(nèi)蒙古旅游網(wǎng)策劃的一個(gè)比賽:網(wǎng)絡(luò)接受手機(jī)、數(shù)碼、書(shū)畫(huà)等多種形式的月亮,從而參與pk,找到全國(guó)攝影同好,收集全國(guó)景區(qū)的月亮,贏經(jīng)典相機(jī)大獎(jiǎng)!開(kāi)展一個(gè)非常有意思的創(chuàng)意大賽,無(wú)疑有助于網(wǎng)站人氣和關(guān)注度。
五、網(wǎng)絡(luò)游戲的中秋佳節(jié)。
在這個(gè)合家團(tuán)圓的節(jié)日里,河南交廣建議景區(qū)聯(lián)合國(guó)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲《仙界傳》推出“中秋烤肉”特別活動(dòng),喜迎中秋佳節(jié)的到來(lái),用實(shí)際行動(dòng)和驚喜回報(bào)向玩家表達(dá)誠(chéng)意。向玩家送上大禮以及節(jié)日祝賀的同時(shí),玩家不經(jīng)意間記住了游戲內(nèi)——月滿太行大峽谷、桃花烤肉度中秋的曼妙幻境。
游戲情景設(shè)置:中秋月圓人團(tuán)圓,最好的方式就是和最親愛(ài)的人一同烤肉、賞月啰!今年的中秋節(jié)嫦娥因?yàn)閰莿側(cè)セ鹦浅霾?,只留下一只不?huì)烤肉的笨兔子陪他,而嫦娥不會(huì)下廚,所以希望你可以幫忙烤肉給她吃,她將會(huì)回報(bào)你她親手做的禮物。
《仙界傳》將于游戲內(nèi)的冠名景區(qū)舉辦中秋節(jié)烤肉活動(dòng),凡于活動(dòng)期間內(nèi),打倒游戲中陣法與任務(wù)之外的任何敵人,就有機(jī)會(huì)掉木炭、玉米、豆干、香腸、青椒、甜不辣,然后找烤肉架去烹煮出食物給嫦娥吃,嫦娥將會(huì)給玩家禮物。
六、九華山祈福賞月游受寵。
中秋佳節(jié)在九華山舉行的“月光菩薩圣誕日”等佛事紀(jì)念活動(dòng)吸引近萬(wàn)名游客游覽。為豐富中秋節(jié)旅游活動(dòng),昨天,九華山風(fēng)景區(qū)讓游客體驗(yàn)一次神秘的吉祥禮佛活動(dòng)。各大寺院門(mén)前舉行“月光菩薩圣誕日”等佛事紀(jì)念活動(dòng)。“中秋合家團(tuán)圓,佛山祈福賞月”等旅游線路也同時(shí)啟動(dòng)。
七、石象湖:中秋節(jié)相約月光之旅。
石象湖為此定于9月20日至22日推出“中秋,石象湖月光之旅”主題休閑旅游活動(dòng),其中包括月夜湖蕩舟(船篇)、品月餅、泡月茶(月餅篇)、月下吟詩(shī)會(huì)(文篇)、舉杯邀明月(酒篇)、起舞弄清影(露天舞會(huì))以及野外露營(yíng)等一系列慶?;顒?dòng)。
八、百舸爭(zhēng)流萬(wàn)盞燈火;中外游客中秋鬧珠江。
廣州市旅游局承辦的“中外游客中秋鬧珠江”活動(dòng)是“旅游熱浪溢羊城”系列精彩活動(dòng)之一,也是繼“抗非英模廣州行”、“夏日旅游歡樂(lè)月”花車(chē)巡游活動(dòng)后又一重大節(jié)慶活動(dòng)。本次活動(dòng)特別邀請(qǐng)外國(guó)駐穗總領(lǐng)事官員和境外游客參加,以進(jìn)一步宣傳、推廣廣州旅游的良好形象。
游客們既可以觀賞珠江兩岸美景,還可以品嘗月餅、欣賞精彩的文藝節(jié)目,廣東省木偶劇團(tuán)、廣州粵劇團(tuán)等曲藝團(tuán)體將分別在六艘船上表演精彩的節(jié)目。每條船的頂層還安排了一個(gè)15-20人的軍樂(lè)隊(duì)表演。
另外;組委會(huì)還安排了6條表演船進(jìn)行舞龍、舞獅、威風(fēng)鑼鼓表演。30條花艇將在海印大橋和廣州大橋水域游動(dòng),供市民觀賞。
九、芒果網(wǎng)與網(wǎng)易中秋賀卡。
新興的在線旅游電子商務(wù)平臺(tái)——芒果網(wǎng)利用與網(wǎng)易特色產(chǎn)品——中秋賀卡的合作,成功地取得消費(fèi)者的情感反饋。
從第三方提供的廣告監(jiān)測(cè)報(bào)告看,芒果網(wǎng)與網(wǎng)易中秋賀卡的合作獲得了巨大成功,推廣活動(dòng)以“病毒性”傳播的方式在用戶(hù)之間蔓延。芒果網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了超過(guò)四億印象數(shù)的品牌形象及產(chǎn)品訊息傳播,有超過(guò)四百萬(wàn)用戶(hù)接收賀卡,看到了“芒果網(wǎng)送賀卡抽旅游大獎(jiǎng)”這一包含品牌形象的活動(dòng)信息。此外,在活動(dòng)期間,芒果網(wǎng)新增注冊(cè)會(huì)員超過(guò)了1.2萬(wàn)人,還有超過(guò)17萬(wàn)的用戶(hù)瀏覽了芒果網(wǎng)促銷(xiāo)的詳細(xì)資料。
芒果網(wǎng)與網(wǎng)易賀卡的合作,在傳播執(zhí)行策略上頗費(fèi)了一番心思。雙方的合作中,除把芒果網(wǎng)活動(dòng)信息以置入方式加入網(wǎng)易賀卡外,還采取了“專(zhuān)題冠名活動(dòng)廣告”、“旅游信息網(wǎng)絡(luò)祝?!薄ⅰ白?cè)抽獎(jiǎng)”等形式,并調(diào)用了曝光率極高的網(wǎng)易郵箱廣告位資源。這些方式,將網(wǎng)易賀卡與網(wǎng)易郵箱、頁(yè)面廣告等優(yōu)勢(shì)資源合理搭配,優(yōu)化了傳播策略,有效提升了營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率。
十、“我與海洋動(dòng)物零距離”dc攝影大賽。
很多景區(qū)改變了傳統(tǒng)文藝演出的節(jié)慶活動(dòng)形式,增加游客的互動(dòng)性、參與性,如蓬萊八仙過(guò)海景區(qū)的“金秋我與海洋動(dòng)物零距離”dc(數(shù)碼攝影)大賽活動(dòng)吸引了大量游客的目光。
十一、創(chuàng)意新穎的西湖游“打著燈籠找月亮”
離中秋月圓夜還有一周的時(shí)間,杭州一家旅行社推出了一個(gè)創(chuàng)意新穎的西湖游線路——“打著燈籠找月亮”。屆時(shí),游客們可以打著燈籠漫步白堤,還可以一起品嘗甜美的月餅。
這條線路并不復(fù)雜,但充滿了濃濃的人情味,其主要對(duì)象就是老年游客。一方面是考慮到老年人對(duì)于傳統(tǒng)節(jié)日具有濃厚的感情,另一方面也是因?yàn)樗麄儽绕胀ㄉ习嘧宓目臻e時(shí)間要多。河南交廣認(rèn)為:另外旅行社還可將包機(jī)奔月作為一個(gè)元素融入中秋節(jié)線路廣告中。旅游景區(qū)還可在中秋節(jié)設(shè)置“月餅接力賽”,增加互動(dòng)環(huán)節(jié),以吸引大城市中每年增長(zhǎng)的外來(lái)務(wù)工、經(jīng)商人員。
十二、綿山掛鈴、請(qǐng)燈,承遺風(fēng)。
綿山為迎接的“十一”黃金周,從8月份就已經(jīng)開(kāi)始籌備,專(zhuān)門(mén)按照唐宋時(shí)期的風(fēng)格,制作了10000顆“太陰銅鈴”和500只名為“請(qǐng)?jiān)隆钡臒艋\,同時(shí)排練了兩個(gè)月按照古制規(guī)范的掛鈴、請(qǐng)燈的儀式,使廣大游客能夠最切身的體驗(yàn)到綿山的中秋唐宋遺風(fēng)。
十三、溫泉月餅。
中秋月餅又多一種選擇!臺(tái)灣中華民國(guó)溫泉觀光協(xié)會(huì)與著名的烘培業(yè)者合作,利用碳酸泉、鐵泉開(kāi)發(fā)成口味獨(dú)特的溫泉月餅,讓消費(fèi)者在泡溫泉美容養(yǎng)生外,還可以吃到溫泉所含的微量元素。
十四、瘋狂賽事:滾月餅比賽。
據(jù)英國(guó)《電訊報(bào)》報(bào)道,每年5月底,英國(guó)中部的格洛斯特郡都要舉辦瘋狂刺激的滾奶酪比賽。參賽選手從200米長(zhǎng)的山坡上沖下,追逐一個(gè)重約3.6公斤的圓柱形巨型奶酪。比賽共分4組進(jìn)行,由主持人在將巨型奶酪或木制奶酪從山頂推下的同時(shí)喊口令。然后,參賽者爭(zhēng)先恐后地追逐奶酪下山。
如果景區(qū)夠瘋狂、夠出位,不妨將中秋節(jié)的滾月餅比賽作為一個(gè)選擇。
節(jié)日促銷(xiāo)相當(dāng)于沒(méi)有神秘感的家常菜,能夠把家常菜做出品位、得到“上帝”認(rèn)可的,必須是手藝高超的大廚。以上就是河南交廣為您陳列的中秋旅游策劃集錦。
景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案篇十二
為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展,常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案,方案是在案前得出的方法計(jì)劃。方案應(yīng)該怎么制定呢?下面是小編幫大家整理的景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)方案策劃方案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
隨著惠州市經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,現(xiàn)代交通工具的越來(lái)越普遍,再加上擁有天賦的旅游資源的惠州,旅游業(yè)的發(fā)展可謂是得天獨(dú)厚。而且,市政府提出的創(chuàng)建“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”的政策更是為旅游發(fā)展提供了一良好的宏觀環(huán)境。
2、市場(chǎng)潛在力分析
除了以上的條件以外,由于惠州市是剛剛發(fā)展起來(lái)的城市,人們的生活水平一下子提高起來(lái),旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心,人們已不再滿足于現(xiàn)在的生活方式,很想走出惠州,去外面的世界看一看,走一走。
3、競(jìng)爭(zhēng)者狀況分析
4、服務(wù)分析
在惠州,旅行社提供的服務(wù)并不是很齊全,而且在廣告宣傳這一塊卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它城市旅行社。
5、公司的市場(chǎng)表現(xiàn)
知名度還可以,但美譽(yù)度不高,產(chǎn)品價(jià)格過(guò)于偏高,品種不夠多,可供選擇性小,公司生存的基礎(chǔ)在于其是國(guó)有企業(yè),政府對(duì)其進(jìn)行了大力的扶持。
該公司成立于19xx年10月,已經(jīng)運(yùn)行了十幾年之多,但美譽(yù)度卻還在一個(gè)很低的水平上,公司規(guī)模一直未能擴(kuò)大,到底是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢?經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn):
1、經(jīng)營(yíng)管理粗放隨意,尤其在營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)上,沒(méi)能建立起一套科學(xué)的、專(zhuān)業(yè)高效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。
2、營(yíng)銷(xiāo)人才短缺,由于營(yíng)銷(xiāo)人才不足,造成只知道提供服務(wù),卻不知如何打開(kāi)市場(chǎng);只知道節(jié)省開(kāi)支,而忘了加大對(duì)廣告宣傳的投入等。
3、無(wú)市場(chǎng)調(diào)查,任何公司如果無(wú)市場(chǎng)調(diào)查,就像讓瞎子打前戰(zhàn),戰(zhàn)果不預(yù)而知。
4、營(yíng)銷(xiāo)乏術(shù),由于營(yíng)銷(xiāo)人才短缺,造成服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)水平很低,沒(méi)有市場(chǎng)研究,無(wú)戰(zhàn)略策劃,無(wú)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,營(yíng)銷(xiāo)策劃不系統(tǒng),廣告定位模糊,力度不夠,手法落后,盲目開(kāi)拓市場(chǎng),無(wú)重點(diǎn)主次等。
5、服務(wù)的包裝手法太過(guò)于落后,包裝的品種不夠多、不新穎,很難吸引旅客。
1、戰(zhàn)略思路:與其它旅游公司劃清界限,不打價(jià)格戰(zhàn),采取包裝的手法吸引旅客,給旅客提供更多的價(jià)值。同時(shí)要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作,使資源達(dá)到化的`配置。
2、戰(zhàn)略步驟:樹(shù)立品牌,做地方老大;強(qiáng)化品牌,做廣東老大;延伸品牌,擠身全國(guó)旅游公司前列。
3、戰(zhàn)略部署:以惠城區(qū)為重點(diǎn)市場(chǎng),延伸至周邊縣城,進(jìn)而擴(kuò)張至廣東,穩(wěn)住陣腳后,走向全國(guó)。
4、消費(fèi)人群定位:以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為主,以家庭、學(xué)生、個(gè)人為突破口。
(一)營(yíng)銷(xiāo)理念
1、品牌理念:提供安全、熱情、舒適的服務(wù),同時(shí)為您省錢(qián)。
2、營(yíng)銷(xiāo)理念:以現(xiàn)代的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎(chǔ),結(jié)合公司的實(shí)際情況,制定一套可行的營(yíng)銷(xiāo)方案。
(二)營(yíng)銷(xiāo)組合
1、旅游產(chǎn)品/服務(wù)組合
(1)產(chǎn)品組合:與其它行業(yè)不同,旅游產(chǎn)品有它自己的產(chǎn)品組合,提供的服務(wù)有旅游的路程,員工的行為、外表和制服,運(yùn)輸設(shè)備,以及與旅客和其他公眾的溝通等。
(2)產(chǎn)品組合的特點(diǎn):僅僅提供旅行服務(wù)是不夠的,要在員工對(duì)旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動(dòng)的安排方面突出個(gè)性,以進(jìn)行差異化營(yíng)銷(xiāo)。
(3)服務(wù)的延伸:除了組團(tuán)旅游以外,還可以經(jīng)營(yíng)與旅游相關(guān)的飛機(jī)、火車(chē)等乘票的業(yè)務(wù)。
2、人
(1)員工:這類(lèi)人是旅游公司生財(cái)?shù)墓ぞ撸詫?duì)員工的選擇應(yīng)雇傭那些有很強(qiáng)的與人接觸的技巧,行為比較靈活,具有感染力的人,并要激勵(lì)和保留員工,加強(qiáng)對(duì)員工的控制以保證服務(wù)的質(zhì)量。
(2)客戶(hù):這一類(lèi)人是旅游公司生存的根本,如何對(duì)其細(xì)分并賦予高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵所在,因?yàn)榭蛻?hù)就是上帝。
3、包裝
(1)包裝種類(lèi):對(duì)不同的產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行不同的包裝,同一種也進(jìn)行不同的包裝,以讓旅客覺(jué)得它能帶給他更多的價(jià)值。具體可采用全方位包裝,陪同觀光包裝,特別事件包裝,假日包裝,季節(jié)包裝,非高峰期包裝,團(tuán)體全方位包裝等不同的包裝。
(2)包裝定價(jià):在考慮固定和可變成本、客戶(hù)量和邊際利潤(rùn)(最低獲利點(diǎn))的基礎(chǔ)上,進(jìn)行價(jià)格決策。
4、分銷(xiāo)渠道
(1)必須與在分銷(xiāo)渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn)行合作,如營(yíng)運(yùn)商、代理機(jī)構(gòu)、旅游目的地等,以保證旅程的順利。
(2)具體措施如下:
a研究和選擇貿(mào)易“細(xì)分部分”。
b決定定位手段和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
c為旅游中介設(shè)置促銷(xiāo)組合,如貿(mào)易廣告,貿(mào)易促銷(xiāo),交易展示和小冊(cè)子等。
5、廣告與促銷(xiāo)策略
(1)廣告計(jì)劃
a、設(shè)置廣告目標(biāo)以向旅客傳達(dá)信息并勸說(shuō)其進(jìn)行旅游,同時(shí)形成“口碑”廣告效應(yīng)。
b、聘用廣告代理機(jī)構(gòu)做廣告,使廣告做到有專(zhuān)業(yè)化的效果。
c、設(shè)置廣告預(yù)算,保證廣告費(fèi)用不會(huì)超過(guò)預(yù)算范圍。
d、考慮合作的可能,利用優(yōu)勢(shì)與政府聯(lián)合廣告活動(dòng),擴(kuò)大影響程度。
e、決定廣告信息策略,保證廣告有創(chuàng)意,以便通過(guò)廣告?zhèn)鬟_(dá)信息觀念,影響旅客的抉擇。
f、選擇廣告媒體時(shí),盡量采用報(bào)紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結(jié)合,以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補(bǔ),從而保證廣告達(dá)到的效果。
(2)人員促銷(xiāo):主要面向的市場(chǎng)是各類(lèi)旅游團(tuán)體組織,通過(guò)業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大這塊市場(chǎng)份額。
(3)銷(xiāo)售促進(jìn)和交易展示:如進(jìn)行訂購(gòu)數(shù)量多有優(yōu)惠,與其它行業(yè)合作,與他們的公共活動(dòng)結(jié)合起來(lái),讓他們利用銷(xiāo)售派發(fā)旅游券,交易展示方面,主要是舉行旅游與觀光交流會(huì)等以擴(kuò)大影響力,對(duì)外展示公司良好形象。
(4)事件營(yíng)銷(xiāo):塑造公司形象,提高美譽(yù)度,引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。
(5)公關(guān)與宣傳:舉行特別事件公關(guān)活動(dòng),如慶典等,加大宣傳力度。同時(shí)要有開(kāi)展危機(jī)公關(guān)的準(zhǔn)備,以保證能進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)救,從而不使公司的形象受損。
1、預(yù)算能從公司得到的預(yù)算分配。
2、確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
3、預(yù)算每個(gè)促銷(xiāo)組合所需的費(fèi)用以及其它的管理費(fèi)用支出。
4、預(yù)算能取得的效果。
景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案篇十三
20__年七夕即將來(lái)臨,美麗的靈山風(fēng)景區(qū)為您準(zhǔn)備了一場(chǎng)難得的浪漫之旅——20__年“七夕”大型螢火蟲(chóng)放飛活動(dòng)及帳蓬潑水美食節(jié),活動(dòng)連續(xù)三天。靈山本次活動(dòng)意在祝福所有相愛(ài)的人更加相愛(ài),朋友友情更加牢靠,家人親情更加融洽和幸福。
人總不要懷念過(guò)去,有的人過(guò)去或是很長(zhǎng)很長(zhǎng)的酸楚;人也不要總期待未來(lái),未來(lái)或是很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)的困惑;那就珍惜今天吧,今天總要去幾趟浪漫的'旅行。
來(lái)吧,到靈山來(lái)不但可以見(jiàn)證您的愛(ài)情、見(jiàn)證您的友情、見(jiàn)證您的親情,還可以讓您交朋結(jié)友,讓您尋找夢(mèng)里的意中人。
每個(gè)人都喜歡浪漫,不管你是知天命的年齡,還是而立之年,或是對(duì)愛(ài)情向往的懵懂少年,或是正在戀愛(ài)的青年男女,和相親、相愛(ài)、相戀的人走一場(chǎng)浪漫之旅,將使您終生難忘。
來(lái)吧,靈山目前世界最先進(jìn)的索道將迎接您的到來(lái),靈山8000余米長(zhǎng)風(fēng)景如畫(huà)般的棧道就是您的浪漫之旅,靈山堅(jiān)固的嶄新鐵鏈將第一次鎖住您永恒的愛(ài)情、親情、友情,還有——仙女般的靈山睡美人將試著由您來(lái)喚醒她,也許她就是您前世的小情人(睡美人快醒醒吧,這么多人來(lái)看您來(lái)了)。
旅行的目得就是要開(kāi)心、快樂(lè)、有趣,因?yàn)橛心膮⑴c使氣氛更加熱鬧、瘋狂,讓您的青春感染所有的人,所有的人也被您所感染。
來(lái)吧,活動(dòng)期間,將為您準(zhǔn)備眾多的參與類(lèi)游戲節(jié)目及潑水活動(dòng),螢火蟲(chóng)放飛前還為您準(zhǔn)備了眾多的上饒美食小吃,讓你一次賞個(gè)夠。當(dāng)夜幕來(lái)臨的時(shí)候,將一箱箱帶著螢火燈光的螢火蟲(chóng)放飛,傾刻四處瑩光閃閃,慢慢飛向天空,飛向靈山深處,此時(shí)的美景也會(huì)讓在鵲橋上相會(huì)的七仙女和董永激動(dòng)的。
好,說(shuō)了這么多,也許您有些心動(dòng),現(xiàn)在我來(lái)告訴您活動(dòng)的具體時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和費(fèi)用吧。
活動(dòng)時(shí)間:
20__年8月18日——20日連續(xù)三天。
活動(dòng)地點(diǎn):
上饒靈山風(fēng)景名勝區(qū)(左溪服務(wù)區(qū))。
活動(dòng)費(fèi)用:
報(bào)名費(fèi)59元/人(含活動(dòng)組織費(fèi)和螢火蟲(chóng)放飛費(fèi)用)。
靈山景區(qū):
門(mén)票、上下索道一起特別優(yōu)惠價(jià)120元/人。
(原價(jià):索道135元上下,門(mén)票:120元,合計(jì):255元。只有報(bào)名參加此次活動(dòng)的游客才享受門(mén)票+索道上下120元的價(jià)格),各地至景區(qū)交通費(fèi)、用餐費(fèi)請(qǐng)自理。
報(bào)名地點(diǎn):
靈山景區(qū)、上饒南方國(guó)旅及指定的報(bào)名地點(diǎn)。
相關(guān)贈(zèng)送:
報(bào)名18日、19日活動(dòng)的情侶贈(zèng)送愛(ài)情同心鎖一把。
人數(shù)限制:
為安全考慮,收滿一定人數(shù)將不再接受報(bào)名。
具體內(nèi)容:
早7:30分參與游客開(kāi)始出發(fā)(自行前往)。
早8:00整,景區(qū)工作人員、安保人員、協(xié)辦方領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游、教練等到位。
8:00—9:00抵達(dá)游客分組、分批乘索道上山。
8:30—12:30自由游覽及指定掛愛(ài)心鎖時(shí)間。
12:30—__:30索道下山及用餐時(shí)間。
__:30—16:30組織活動(dòng)、潑水節(jié)時(shí)間。
16:30—19:30游客自由品嘗美食小吃時(shí)間。
19:30—20:30螢火蟲(chóng)放飛活動(dòng)時(shí)間。
20:30——全天行程結(jié)束,搭帳蓬休息及返回時(shí)間。
以上內(nèi)容僅供參考,視當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)具體情況可作調(diào)整。
說(shuō)明:
活動(dòng)當(dāng)天如遇暴雨,將順延一天,如遇連續(xù)暴雨將取消所有活動(dòng)。
本次活動(dòng)的解釋權(quán)歸靈山景區(qū)。活動(dòng)期間,所有參加活動(dòng)的游客必須遵守景區(qū)規(guī)定,不得破壞景區(qū)設(shè)施,聽(tīng)從組織活動(dòng)方的安排,有序、安全、文明、衛(wèi)生地參加完當(dāng)天活動(dòng)。
景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案篇十四
20××年仙都景區(qū)戰(zhàn)略規(guī)劃。
如今的旅游業(yè)不斷推陳出新,大批優(yōu)質(zhì)的景區(qū)(景點(diǎn))如雨后春筍般涌現(xiàn),旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化。景區(qū)間的競(jìng)爭(zhēng)除固有的資源外,就聚焦在營(yíng)銷(xiāo)理念的競(jìng)爭(zhēng)上,誰(shuí)能把握住市場(chǎng)的動(dòng)向,誰(shuí)就能掌握風(fēng)向標(biāo)。而仙都景區(qū)由于運(yùn)營(yíng)體制上的癥結(jié),無(wú)法全面進(jìn)行企業(yè)化的運(yùn)作,導(dǎo)致了仙都景區(qū)的發(fā)展較為滯緩。結(jié)合仙都的實(shí)際所需,特制定如下戰(zhàn)略規(guī)劃。
第一部分現(xiàn)狀分析。
一、匱乏對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)項(xiàng)人才隊(duì)伍的培育和建設(shè)。
2、未能制定長(zhǎng)效的學(xué)習(xí)計(jì)劃,營(yíng)銷(xiāo)工作看似簡(jiǎn)單,但它是一個(gè)與人長(zhǎng)效溝通,達(dá)到有效溝通的過(guò)程,不斷的學(xué)習(xí)是保持戰(zhàn)斗力的有效保障。
二、匱乏營(yíng)銷(xiāo)工作持續(xù)有效思維。
消費(fèi);利好的政策刺激旅行社組團(tuán);有序嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫却_保游客在游覽過(guò)程中的利益不受侵害)。
目前,營(yíng)銷(xiāo)中心存在發(fā)展的瓶頸,不是委領(lǐng)導(dǎo)的重視度不夠,而是缺乏自上而下、自下而上、廣角的溝通,僅管將管委會(huì)的中高層納入銷(xiāo)售中心的考核中,但需進(jìn)一步明確權(quán)責(zé)利,消除盲點(diǎn)。
應(yīng)對(duì)策略:
推行職級(jí)管理制,
第二部分組織架構(gòu)。
組織不嚴(yán)密、架構(gòu)不清晰都將導(dǎo)致仙都景區(qū)的運(yùn)營(yíng)存在阻力。就我景區(qū)目前的現(xiàn)狀,針對(duì)組織架構(gòu)設(shè)置建議如下:
一、倡導(dǎo)新政,推行總經(jīng)理問(wèn)責(zé)制。
政企分開(kāi)是仙都景區(qū)變革必將邁出的重要一步,聘任經(jīng)驗(yàn)豐富且資深的旅游從業(yè)人員擔(dān)任總經(jīng)理組建營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是確保景區(qū)運(yùn)營(yíng)的根本保障。目前,職員存在的最大問(wèn)題是惰性較強(qiáng)、主動(dòng)學(xué)習(xí)能力低下,缺乏營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新思維,這些弊病都將導(dǎo)致景區(qū)運(yùn)營(yíng)的最終結(jié)果。采用聘任制,并實(shí)行總經(jīng)理問(wèn)責(zé)制將扭轉(zhuǎn)現(xiàn)有局面。
問(wèn)題:聘任總經(jīng)理對(duì)于仙都發(fā)展而言有重要性的轉(zhuǎn)折意義,但總經(jīng)理的工作成效來(lái)自于我委領(lǐng)導(dǎo)的充分放權(quán)?!翱战挡筷?duì)”將要面臨前所未有的挑戰(zhàn),新鮮血液的注入定將掀起波瀾。如果我委高層立場(chǎng)搖擺,限制高管的權(quán)限,都將影響著未來(lái)走向。
二、梳理框架,理順內(nèi)部關(guān)系。
總經(jīng)理問(wèn)責(zé)制的形成是為了高效的工作,我委目前的管理模式是。
以人管理經(jīng)營(yíng),而非以制度管理運(yùn)營(yíng),這也是管理的缺失。要倡導(dǎo)企業(yè)化運(yùn)作,第一步要梳理的就是內(nèi)部關(guān)系,理清是“因人設(shè)崗還是因崗設(shè)人”,賦予總經(jīng)理人事任免權(quán),規(guī)劃好組織架構(gòu),高效開(kāi)展工作。
問(wèn)題:如果不解決好委局分家的歷史遺留性問(wèn)題將直接影響到組織架構(gòu)的`設(shè)置。
三、獨(dú)立核算,高效開(kāi)展工作。
公司從管委會(huì)剝離,進(jìn)行獨(dú)立核算,管委會(huì)負(fù)有督導(dǎo)、核查的職能。人員、經(jīng)費(fèi)的劃撥奠定了公司的發(fā)展基礎(chǔ),這也是確保高效工作的基礎(chǔ)保障。
第三部分品牌構(gòu)建與定位。
仙都景區(qū)與仙居的區(qū)域合作,曾將我們帶入混淆的概念,讓民眾分不清“仙都”、“仙居”的不同所在,這就說(shuō)明品牌構(gòu)建與定位極為重要。
一、構(gòu)建品牌,提高知名度與美譽(yù)度。
“神仙居住的地方-仙居”、“給我一天,還你千年-宋城”,這樣主題鮮明的廣告語(yǔ)讓我們易于接納,廣告語(yǔ)言簡(jiǎn)意賅,更讓我們記憶猶新?;仡櫼酝覀兺瞥龅膹V告語(yǔ):“黃帝飛升地,天然攝影棚”、“暢游神奇山水,品味黃帝文化”,文縐縐的言辭,表述不清的概念,就是我們的宣傳主題。品牌構(gòu)建的前提,就是要有明確的主題思想表達(dá),到仙都看山看水,然山水處處皆是,何須前往仙都哉!黃帝文化根植于縉云仙都也僅僅是我們擁有的一張王牌,但絕不是制勝牌。
年初提出的“探秘火山口,仙都走一走”是找尋差異化的一種逆向思維體征,不得不說(shuō)是一句主題明朗、話語(yǔ)通俗易懂的廣告語(yǔ)。主題一旦確立,就需廣告的扶植來(lái)培育品牌,從而提升知名度與美譽(yù)度。
問(wèn)題:我景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施較為薄弱,火山口的接待量且非常有限,都導(dǎo)致了發(fā)展的局限性。與此同時(shí),我們?nèi)缥茨荛_(kāi)發(fā)與火山相關(guān)的參與性項(xiàng)目,也將會(huì)讓我們?cè)庥霭l(fā)展瓶頸。如果能夠在確立主題后,將火山文化作為品牌的構(gòu)建要素,則我們要緊緊圍繞以火山為主軸的景區(qū)規(guī)劃,這樣才能將營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行到底。
二、品牌定位,細(xì)分客源市場(chǎng)。
在20××年初,營(yíng)銷(xiāo)中心剛成立之時(shí),我們鎖定老年和學(xué)生群體,并將老年群體納為重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)范疇,并將上海市場(chǎng)作為重點(diǎn)培育。四年過(guò)去了,事實(shí)驗(yàn)證當(dāng)時(shí)的定位是精準(zhǔn)的。仙都景區(qū)深受上海老年市民的青睞,重點(diǎn)推行仙都三日游的旅行社也逐年累增,在上海,縉云仙都已然成為旅游目的地。
邊1-2小時(shí)交通圈,以一日游為主的散客市場(chǎng)能夠填補(bǔ)我們的不足。
第四部分營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略思維創(chuàng)新。
近幾年,營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略思維創(chuàng)新不斷,這些新思維從不同方面反映了對(duì)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的新見(jiàn)解,把握這些新的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略思維,指導(dǎo)企業(yè)面對(duì)日益嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),爭(zhēng)取顧客,贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),擊敗競(jìng)爭(zhēng)者,無(wú)疑是非常重要的,建議從整合營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行著手。
一、整合資源,形成營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略思維。
鐵城景區(qū)擁有諸多影片拍攝外景的資源,外加其特殊的地質(zhì)地貌,更成為了野外拓展及攀巖可實(shí)施操作的基地。針對(duì)此,建議將鐵城風(fēng)景區(qū)作為整合營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略實(shí)施對(duì)象,具體方案如下:
1、選擇知名度高、信譽(yù)佳、會(huì)員多的戶(hù)外俱樂(lè)部作為鐵城景區(qū)合作對(duì)象。該俱樂(lè)部負(fù)責(zé)鐵城景區(qū)的推廣與戶(hù)外運(yùn)動(dòng)設(shè)施的設(shè)置與維護(hù)。
2、俱樂(lè)部負(fù)責(zé)將鐵城景區(qū)打造成為一個(gè)集拓展、戶(hù)外運(yùn)動(dòng)、露營(yíng)營(yíng)地的戶(hù)外天堂。并精心開(kāi)辟出一條適于野外求生的路線,以備驢友之需。
3、俱樂(lè)部的投入將享受高額門(mén)票分成的豐厚回報(bào)(具體合作細(xì)節(jié)待于商談)。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),開(kāi)辟新的疆土。
互聯(lián)網(wǎng)的誕生,拉近了我們彼此間的距離;電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái),讓我們體會(huì)到了網(wǎng)購(gòu)的樂(lè)趣。正在此時(shí),專(zhuān)業(yè)的旅游網(wǎng)站應(yīng)運(yùn)而生,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票更成為了一種時(shí)尚。
如何做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),成為了我們急需解決的課題?據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的8/1,效果卻是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的2倍。如果組建一支網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,通過(guò)這支隊(duì)伍完成微博、微信、論壇“灌水”工作,外加網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)的投入,深信能夠?yàn)槲覀儙?lái)驚喜。
第五部分行動(dòng)計(jì)劃。
景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案篇十五
隨著人們的生活與物質(zhì)水平的提高,國(guó)內(nèi)的旅游市場(chǎng)份額在擴(kuò)大。只要旅游項(xiàng)目具有可競(jìng)爭(zhēng)性,發(fā)展的空間是非常地大。但市場(chǎng)的空間大,并不是說(shuō)就可以盲目地投入。現(xiàn)階段,無(wú)論是對(duì)于新的市場(chǎng)切入者還是已經(jīng)進(jìn)入市場(chǎng)者來(lái)說(shuō),其管理、營(yíng)銷(xiāo)策略、品牌宣傳,都必須有其獨(dú)到的、新穎性,才能在這個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)分一塊蛋糕。下面,筆者想淺顯地談?wù)勚行÷糜尉皡^(qū)如何競(jìng)爭(zhēng)中求生存與發(fā)展。
市場(chǎng)定位
投資旅游景區(qū)的,一直以來(lái),跟風(fēng)現(xiàn)象非常地嚴(yán)重。90年代引入國(guó)內(nèi)的機(jī)械樂(lè)園,曾引起新一番投資機(jī)械樂(lè)園熱。作為一種新鮮的項(xiàng)目,當(dāng)時(shí)也確實(shí)引起了消費(fèi)者極大的興趣,特別是少年朋友這一特殊的消費(fèi)者群體,更對(duì)機(jī)械樂(lè)園充滿了極大的興趣,可以說(shuō),青少年這一消費(fèi)群體,烘熱了機(jī)械樂(lè)園這一旅游項(xiàng)目。也引得更多的投資者進(jìn)入這一行業(yè)。但機(jī)械樂(lè)園投資大,在項(xiàng)目更新上難以時(shí)時(shí)保持新鮮感。進(jìn)而引發(fā)了機(jī)械樂(lè)園有鬧哄哄中開(kāi)張,落寂中退出的無(wú)言結(jié)局。幾年時(shí)間下來(lái),機(jī)械樂(lè)園倒閉的倒閉、歇業(yè)的歇業(yè)。這幾年,隨著人們享受意識(shí)的加強(qiáng),久居都市,厭倦了都市熟悉的一切,倡導(dǎo)一種回歸大自然親近大自然的旅游消費(fèi)觀念,形成一種返璞歸真熱潮。正因?yàn)榭礈?zhǔn)這一市場(chǎng)前景,華南地區(qū)各地,涌現(xiàn)出一批新的旅游景區(qū),如以農(nóng)莊項(xiàng)目為主的、以戶(hù)外拓展運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目為主的,其投資熱情不亞于當(dāng)年引發(fā)的投資機(jī)械樂(lè)園的趨勢(shì)。面對(duì)此熱潮,筆者想這批新興的景區(qū)的命運(yùn),也必然會(huì)重蹈當(dāng)年機(jī)械樂(lè)園的命運(yùn)。盲目跟風(fēng)在各行各業(yè)中都深深地體現(xiàn)出來(lái)。這種現(xiàn)象的出現(xiàn),也說(shuō)明目前的旅游項(xiàng)目投資者在市場(chǎng)運(yùn)作上的一種投資短見(jiàn)。許多的投資進(jìn)行此項(xiàng)目的投資,不是理性地進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境的分析,而是一種近于盲目的市場(chǎng)進(jìn)入姿態(tài)。也有些人看到什么熱就投資什么,也有些人抱著撈一把就走的心態(tài)。如果單純以這種目的來(lái)投資,注定這個(gè)企業(yè)的生命周期是短暫的。當(dāng)然,大多數(shù)還是抱著創(chuàng)品牌路線,走百年經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)策略。
目前,在旅游景區(qū)分化的今天,進(jìn)行市場(chǎng)定位是非常重要的,只有進(jìn)行市場(chǎng)定位,鎖定目標(biāo)消費(fèi)群體,才能獲得較大的發(fā)展空間。市場(chǎng)定位是建立在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上。旅游景區(qū)的調(diào)查,應(yīng)收集當(dāng)?shù)厝巳旱穆糜蜗M(fèi)習(xí)性、地域環(huán)境、交通情況,以及早期進(jìn)入這市場(chǎng)的先行者,也就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查包括:旅游項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)策略、價(jià)格、消費(fèi)人群、以及其合作伙伴-旅行社的情況。)只有對(duì)這些資料進(jìn)行調(diào)查分析,才能制定有效地經(jīng)營(yíng)策略與市場(chǎng)定位。通過(guò)市場(chǎng)定位,找到空白市場(chǎng),這樣,中小旅游景區(qū)的發(fā)展空間才大,才能獲得較寬松的發(fā)展環(huán)境。
品牌的宣傳
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游市場(chǎng),品牌形象的建設(shè)已成為經(jīng)營(yíng)策略的重點(diǎn)。如何通過(guò)品牌形象的建設(shè),培育市場(chǎng)、培育忠誠(chéng)的消費(fèi)者,是品牌建設(shè)的核心。中小旅游景區(qū)的品牌建設(shè),相對(duì)于其他行業(yè)來(lái)說(shuō),還是處于一種萌發(fā)階段,各地區(qū)都形成了區(qū)域性品牌。而沒(méi)有行業(yè)中的強(qiáng)勁品牌。(當(dāng)然,這里所指的是中小旅游景區(qū)而言,對(duì)于象“五岳”、張家界等因地形地貌形成的旅游景區(qū),對(duì)于國(guó)內(nèi)的人們來(lái)說(shuō),其不需宣傳,我們從小接受的教育中都能了解其情況,這樣又另當(dāng)別論。)
中小旅游景區(qū)相對(duì)來(lái)說(shuō),投資規(guī)模小,資金不是很充足。因此,在品牌的宣傳上,無(wú)法與大品牌巨額廣告費(fèi)投入相比。但只是掌握訣竅,把有限地資金用在刀刃上,對(duì)其品牌有效地進(jìn)行宣傳,還是可取的。這其中有以下幾點(diǎn):
投遞到旅游社、高檔寫(xiě)字樓、事業(yè)單位、住宅小區(qū)、酒吧等這些具有一定消費(fèi)水準(zhǔn)的準(zhǔn)客戶(hù)手中。另一方面,dm雜志相對(duì)于公開(kāi)發(fā)行的媒體來(lái)說(shuō),廣告宣傳費(fèi)用要低一些。但對(duì)中小景區(qū)的品牌宣傳起到一定的作用。在節(jié)假日,可在報(bào)紙媒體上投入廣告。這樣,通過(guò)dm雜志的窄眾傳播與通過(guò)報(bào)紙媒體的大眾傳播相結(jié)合,能在區(qū)域品牌宣傳上,形成強(qiáng)勁的'優(yōu)勢(shì)。
2、 軟文宣傳:這就要求中小景區(qū)與媒體建立起良好的關(guān)系,通過(guò)其媒體這一平臺(tái),把中小景區(qū)的游樂(lè)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)、核心的業(yè)務(wù),運(yùn)用系列化的圖文結(jié)合,向消費(fèi)者灌輸,從而引起其注意,進(jìn)而產(chǎn)生游玩的欲望,以拉動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)。
3、 戶(hù)外廣告宣傳:戶(hù)外的墻體廣告,目前在一些城市在政策上是限制的,但失去這一宣傳載體,并不是說(shuō)戶(hù)外的廣告宣傳就沒(méi)有載體。我們還可以選擇車(chē)體廣告、候車(chē)亭廣告等這一宣傳載體。在選擇這一類(lèi)宣傳載體時(shí),也需考慮是否有針對(duì)性。一般來(lái)說(shuō),要考慮其客源量、地域性。
大衛(wèi)?奧格威說(shuō)“任何一個(gè)廣告都是對(duì)廣告品牌的長(zhǎng)期投資,廣告的訴求重點(diǎn)應(yīng)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性。”品牌形象的建立,不是一朝一夕就能完成的,而是一個(gè)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的,因此,在品牌的宣傳上,我們應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)性、階段性地對(duì)品牌進(jìn)行宣傳。
市場(chǎng)開(kāi)拓與營(yíng)銷(xiāo)策略
中小景區(qū)的市場(chǎng)目標(biāo)群主要是開(kāi)拓二個(gè)大的市場(chǎng),一是針對(duì)旅游社,作為景區(qū)來(lái)說(shuō)旅行社是主要客戶(hù)來(lái)源;因此,景區(qū)在市場(chǎng)開(kāi)拓上應(yīng)把重點(diǎn)放在與旅游社合作渠道的建設(shè)上。如果能與各旅游社建設(shè)好合作關(guān)系,其市場(chǎng)份額也得到了保證。當(dāng)然,與旅游社合作,關(guān)系到彼此的利潤(rùn)空間的問(wèn)題,因此,景區(qū)在給旅行社定價(jià)時(shí)應(yīng)充分考慮到這一點(diǎn)。二是散客。隨著旅游意識(shí)的提升,散客的也日益成為一個(gè)龐大的市場(chǎng)。為抓住這一客源,景區(qū)必須靠營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),才能帶動(dòng)這一消費(fèi)群體。
在景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)策略上,一般實(shí)行事件營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)惠促銷(xiāo)。事件營(yíng)銷(xiāo)因?yàn)槠涮厥庑?,常常能引起公眾的注意力。如某?dòng)物世界在2015年春節(jié)舉辦“天啟.星空馬戲”;某樂(lè)園舉行“生存技能大挑戰(zhàn)”。又或者有利用別人的資源和優(yōu)勢(shì),比如電信進(jìn)行客戶(hù)推廣活動(dòng)、國(guó)際什么節(jié)、什么挑戰(zhàn)賽之類(lèi)的事件營(yíng)銷(xiāo)以吸引著眾多的旅游消費(fèi)者,這種方法也能提升品牌的形象。而優(yōu)惠促銷(xiāo)則是一種比較普遍的營(yíng)銷(xiāo)手段,如實(shí)行折扣優(yōu)惠,這種方式較常用,但操作的效果不是很明顯。
在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的旅游市場(chǎng)上,作為旅游景區(qū)一方面要提升項(xiàng)目與園區(qū)環(huán)境建設(shè)的硬件設(shè)施,另一方面也要提升服務(wù)質(zhì)量的軟件設(shè)施。對(duì)于前者,各旅游景區(qū)都在加大力度投資建設(shè),但相對(duì)于服務(wù)質(zhì)量提升的意識(shí),其景區(qū)的投資者在這方面還有待加強(qiáng)。筆者作為旅游-行業(yè)的人,也曾到過(guò)其他的景點(diǎn)去學(xué)習(xí)參觀,對(duì)一些小型的景區(qū)的服務(wù)意識(shí)的感受總體上來(lái)說(shuō)還差強(qiáng)人意。一些小型的旅游景區(qū),因?yàn)槠渫顿Y規(guī)模小,在人材管理運(yùn)作上,考慮到成本問(wèn)題,招收的一些素質(zhì)不高的人,招進(jìn)之后,又缺乏統(tǒng)一系統(tǒng)的培訓(xùn),從而導(dǎo)致人員的服質(zhì)意識(shí)不強(qiáng),對(duì)待游客態(tài)度生硬,不懂得如何處理游客與景區(qū)之間存在的問(wèn)題,從而也導(dǎo)致其景區(qū)的形象大打折扣。而游客對(duì)于其消費(fèi)的景區(qū)的好惡,直接影響著人對(duì)人的口碑宣傳。 在當(dāng)今旅游景區(qū)項(xiàng)目處于同質(zhì)的時(shí)代,其服務(wù)質(zhì)量在很大的程度上決定著景區(qū)的市場(chǎng)份額。因此,對(duì)于中小旅游景區(qū),想要快速發(fā)展與景區(qū)形象提升,必須加大力度,提升服務(wù)質(zhì)量,倡導(dǎo)一切以顧客為中心,才能在市場(chǎng)中占有一席之地。
一個(gè)景區(qū)的發(fā)展,一是要有一個(gè)良好的外部發(fā)展環(huán)境,但同時(shí),也必須加強(qiáng)內(nèi)部的管理。兩翼齊飛,才能塑造品牌形象,以品牌拉動(dòng)帶動(dòng)市場(chǎng)的消費(fèi),才是景區(qū)的發(fā)展之道。
當(dāng)今,以旅游帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展,已成為我國(guó)拉動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的重要因素。冶力關(guān)景區(qū)位于甘肅省南部,以聞名遐邇的蓮花山、天池冶海、千年睡佛、赤壁幽谷、黃澗子原始森林公園景觀而著稱(chēng)。為了把它們的經(jīng)濟(jì)效益有效開(kāi)發(fā)出來(lái),現(xiàn)在從旅游景區(qū)的開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)特殊行業(yè)進(jìn)行策劃,力求把它推向更大的市場(chǎng)。
冶力關(guān)景區(qū)如何快速有效的和國(guó)內(nèi)外眾多知名社建立長(zhǎng)期互惠合作關(guān)系,是整個(gè)景區(qū)最終能不能成為國(guó)際區(qū)域內(nèi)著名風(fēng)景旅游區(qū)的中心問(wèn)題之一。為了能更有效地向現(xiàn)實(shí)的或潛在的旅游消費(fèi)者提供“冶力關(guān)”產(chǎn)品信息,引導(dǎo)消費(fèi)行為,滿足旅游者需求,反饋顧客意見(jiàn),塑造冶力關(guān)整體形象、提高品牌知名度以及增強(qiáng)旅游綜合能力。從自然觀光、高檔度假區(qū)及人造公園等旅游項(xiàng)目的重重包圍中迅速突圍?!耙绷﹃P(guān)”在充分利用現(xiàn)有的地理資源、文化資源、人文資源等優(yōu)勢(shì)因素,精心打造一個(gè)有別于其他景點(diǎn)的旅游景區(qū)的基礎(chǔ)上,還應(yīng)抓住時(shí)機(jī),通過(guò)走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái),利用重大核爆破營(yíng)銷(xiāo)事件的機(jī)會(huì)與國(guó)內(nèi)外旅行社共同攜手,全面提升景區(qū)的知名度與形象,實(shí)現(xiàn)景區(qū)經(jīng)營(yíng)中的雙贏。
一、整體政策
1、成立統(tǒng)一的銷(xiāo)售管理組織,整理景區(qū)內(nèi)的住宿、餐飲、景點(diǎn)、交通、娛樂(lè)等的報(bào)價(jià)及特點(diǎn)優(yōu)勢(shì),能對(duì)客戶(hù)的需求做出迅速反應(yīng)。
3、與一些大旅行社建立合作機(jī)制,確立區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商。(以城市或者單位,對(duì)他們采取政策傾斜,比如分擔(dān)一部分廣告費(fèi)用,達(dá)到一定人數(shù)減免一些費(fèi)用等),每年當(dāng)?shù)氐耐茝V計(jì)劃也可由有當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商牽頭組織。
4、就每年的活動(dòng)有一個(gè)總體的計(jì)劃,重大活動(dòng)及時(shí)通報(bào),能及時(shí)通知各旅行社,一邊能及時(shí)推出,組織游客前來(lái)。
5、和周邊旅游業(yè)景點(diǎn)串聯(lián)起來(lái),比如郎木寺,九寨-黃龍,敦煌等,提供一整套有幾個(gè)亮點(diǎn)的行程。
6、能長(zhǎng)期接散客,使旅行社無(wú)憂
7、定時(shí)到大城市作推廣。
8、提高本地的品牌高度,從和四川、云南的競(jìng)爭(zhēng)中脫離出來(lái)
9、整理交通,以便于游客進(jìn)出。
二、推廣策略及步驟
第一步:在所要宣傳的城市開(kāi)展適當(dāng)?shù)膹V告宣傳。
具體方法,可選擇:
1、如在繁華商業(yè)街樹(shù)立廣告牌。
2、與sohu、新浪等影響力較大的網(wǎng)站上作宣傳。
第二步:準(zhǔn)備充足的資料后參加每年召開(kāi)的旅游-行業(yè)內(nèi)部交易會(huì)。其目的:
1、認(rèn)識(shí)各旅行社人員。
2、認(rèn)識(shí)其他景點(diǎn),參考別人的長(zhǎng)處,以便今后的發(fā)展。
3、宣傳自己的景點(diǎn)、解答旅行社的疑問(wèn)等。
第三步:有重點(diǎn)地選擇幾個(gè)城市或地區(qū)做推介會(huì),對(duì)旅行社和媒體做業(yè)內(nèi)宣傳。具體程序步驟:
1、準(zhǔn)備有意義的、吸引人的講解。(如發(fā)言稿、圖片、地圖、宣傳片、有特色的表演等)
2、準(zhǔn)備小禮品。(如土特產(chǎn)、有特色的掛件等)
3、邀請(qǐng)各旅行社及媒體參加??刹捎脗髡嫘问剑部刹捎糜H自上門(mén)形式。但要確定大概人數(shù)以便準(zhǔn)備會(huì)場(chǎng)。
4、說(shuō)明會(huì)正式開(kāi)始。
5、說(shuō)明會(huì)結(jié)束,并贈(zèng)送小禮物及資料。(資料包括:圖片、宣傳冊(cè)、地圖、報(bào)價(jià)單、聯(lián)系方式等等,可選擇其中一項(xiàng)或幾項(xiàng)。)
第四步:邀請(qǐng)本地旅行社和媒體到景區(qū)參觀游覽,召開(kāi)座談會(huì)。
1、帶領(lǐng)參加人員參觀景區(qū)內(nèi)的特色景點(diǎn),餐廳,賓館等
2、參觀完,回到會(huì)議室做景點(diǎn)說(shuō)明與座談,聽(tīng)取大家的意見(jiàn)和建議。
3、會(huì)談后,召開(kāi)酒會(huì)再做進(jìn)一步交流。
4、說(shuō)明會(huì)結(jié)束,并贈(zèng)送小禮物及資料。(資料包括:圖片、宣傳冊(cè)、地圖、報(bào)價(jià)單、聯(lián)系方式等等,可選擇其中一項(xiàng)或幾項(xiàng)。)。
5、些有意向的進(jìn)行進(jìn)一步追蹤。
第五步:在景區(qū)有一些一些重大活動(dòng)時(shí),邀請(qǐng)一些旅行社代表參加。
第六步:具體針對(duì)旅行社的宣傳:
1、景點(diǎn)—地接社(一級(jí)分銷(xiāo)商):一定注意搞好與地接社的關(guān)系,確保它們的利益,因?yàn)樗鼈兪且患?jí)分銷(xiāo)商。
a、首先確定自己的銷(xiāo)售政策。如:是否對(duì)有些景點(diǎn)進(jìn)行打包銷(xiāo)售、每個(gè)門(mén)票的具體價(jià)格及給與旅行社的折扣(只針對(duì)地接社和辦事處,不能給其他旅行社)
b、在此基礎(chǔ)上可訂立某項(xiàng)具體標(biāo)準(zhǔn)(如旅游人次等),超過(guò)此標(biāo)準(zhǔn)的可給予再次反點(diǎn)。以鼓勵(lì)一級(jí)分銷(xiāo)商對(duì)景點(diǎn)大力宣傳。
c、可建立評(píng)比表,每年的組織旅游人次前10名的部門(mén)或旅行社,還可得到在此獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方法可以使用:發(fā)放現(xiàn)金或獎(jiǎng)勵(lì)下一年度的旅游門(mén)票等。
d、能夠以團(tuán)隊(duì)政策接待地接社發(fā)的散客,以保證地接社時(shí)時(shí)能夠接待游客。
2、景點(diǎn)—組團(tuán)社(二級(jí)分銷(xiāo)商):
a、不必直接接待團(tuán)隊(duì),只作一些解答疑問(wèn)類(lèi)型的宣傳。
b、制作吸引眼球的畫(huà)冊(cè)、書(shū)寫(xiě)極具說(shuō)服力的宣傳語(yǔ)、明確自己的定位。使組團(tuán)社在推出線路時(shí)方便引用。
c、若組織活動(dòng)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行宣傳、告知大家。
d、對(duì)一些省級(jí)的旅行社或者有潛力的旅行社,可以采取一些合作方式以鼓勵(lì)他們大力推廣
1)、若此旅行社在規(guī)定時(shí)間內(nèi)、規(guī)定媒體上、相應(yīng)的位置上,作了符合要求的廣告,則由景點(diǎn)支付其一定的獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)。盡量減少旅行社運(yùn)作方面的風(fēng)險(xiǎn)。
2)、景點(diǎn)在當(dāng)?shù)赝茝V活動(dòng),可由當(dāng)?shù)厥〖?jí)分銷(xiāo)商協(xié)助組織。
3)、一些重大活動(dòng)可以有該旅行社做當(dāng)?shù)胤咒N(xiāo)。
3、景點(diǎn)—公眾:
a、固定方面:有明確的定位、簡(jiǎn)短并具吸引力的宣傳口號(hào)、代表圖片。這些固定的的部分應(yīng)不輕易變更,是公眾看到這些就會(huì)想到這里。
b、變化方面:根據(jù)具體情況,具體做出變化。(如某一天是當(dāng)?shù)靥厣墓?jié)日、如各種比賽、如美食節(jié)、如某些重大宣傳活動(dòng)等。)這些變化的方面要及時(shí)通知,常變常新。
三、推廣營(yíng)銷(xiāo)主題及線路
主題:神秘香巴拉,圓夢(mèng)冶力關(guān)!
旅游產(chǎn)品策劃建議(前文)
四、重大主題活動(dòng)的“核爆破事件營(yíng)銷(xiāo)”效應(yīng)
1、迅速提高景區(qū)知名度
在旅游景區(qū)進(jìn)行事件營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,通過(guò)廣播、電視、報(bào)紙、刊物、通訊社、互聯(lián)網(wǎng)等新聞媒體的宣傳,中外游客及旅行社親自到現(xiàn)場(chǎng)考察、娛樂(lè)文化交流與合作等,都會(huì)大大提高甘肅“冶力關(guān)”的知名度,吸引眾多旅游者前來(lái)觀光、旅游、度假。又由于旅游業(yè)的強(qiáng)關(guān)聯(lián)性,間接帶動(dòng)旅游景區(qū)周邊社區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,會(huì)加快社區(qū)內(nèi)的人才、物資、資金、信息流通。
2、樹(shù)立景區(qū)鮮明的品牌形象
旅游景區(qū)通常都以一個(gè)鮮明的整體形象吸引著成千上萬(wàn)的旅游者,進(jìn)行核事件營(yíng)銷(xiāo)是一種行之有效且能夠迅速產(chǎn)生效力的策略。通過(guò)事件營(yíng)銷(xiāo),把旅游景區(qū)宣傳成一個(gè)充滿各種迷人故事的地方,可樹(shù)立地方友好、文化多樣或激動(dòng)人心的主題;或通過(guò)大型焦點(diǎn)事件來(lái)吸引公眾傳播媒介,產(chǎn)生某種光環(huán)效應(yīng),把旅游區(qū)宣傳成一個(gè)令人向往的目的地;還可以配合一系列小的事件來(lái)吸引各類(lèi)的游客。
3、形成新的旅游旺季
素所造成的影響,延長(zhǎng)旅游景區(qū)的旺季,形成新的旅游吸引目標(biāo),彌補(bǔ)旅游淡季的經(jīng)濟(jì)損失。
4、事件營(yíng)銷(xiāo)的主題策劃要與景區(qū)主題形象相一致
應(yīng)契合“冶力關(guān)”的內(nèi)在主題,貼近受眾,具有強(qiáng)大的沖擊力在進(jìn)行事件營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,吸引廣大新聞媒體,面向廣大的受眾群體傳播旅游景區(qū)的產(chǎn)品服務(wù)信息,即事件營(yíng)銷(xiāo)具有廣泛性的特征。事件營(yíng)銷(xiāo)是以旅游景區(qū)的主題形象為中心的,從事件的策劃、活動(dòng)的安排,到吸引新聞媒體的傳播,都要服從“冶力關(guān)”主題形象,避免不利于景區(qū)主題形象的信息傳播開(kāi)來(lái)。
5、選擇恰當(dāng)?shù)男侣劽浇檫M(jìn)行宣傳
核事件營(yíng)銷(xiāo)就是利用新聞媒介制造與企業(yè)有關(guān)的新聞,可以說(shuō)新聞媒介就是事件營(yíng)銷(xiāo)的主要工具。旅游景區(qū)在策劃事件營(yíng)銷(xiāo)時(shí),一定要針對(duì)事件性質(zhì)及受眾群體特點(diǎn),選擇合適的宣傳媒體。
6、有效控制不良事件的影響
核事件營(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于媒體的不可控制和新聞接受者對(duì)新聞的理解程度。事件一旦受到新聞媒介的關(guān)注,就會(huì)迅速傳播出去,同時(shí)信息的傳播范圍不可控制。
景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案篇十六
20__年8月1日----20__年3月31日(開(kāi)業(yè)慶典結(jié)束)。
二、基本思路:分五個(gè)階段,充分利用景區(qū)的新聞事件、景區(qū)重大項(xiàng)目的進(jìn)展情況、各類(lèi)節(jié)慶活動(dòng)等,在新聞媒體逐漸推出“藥王谷”,讓廣大旅游消費(fèi)者從知曉、了解“藥王谷”,到認(rèn)識(shí)、渴望游藥王谷。讓“藥王谷”在公眾視線中不間斷地出現(xiàn),進(jìn)而產(chǎn)生“必游”感。
三、分階段營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃。
(一)、第一階段:
引子營(yíng)銷(xiāo)階段,20__年8月1日----20__年9月30日。
以景區(qū)所發(fā)生的幾件重要事件為題,利用相關(guān)媒體報(bào)導(dǎo)藥王谷景區(qū),傳播藥王谷概念。
主要事件:
1、中法專(zhuān)家第四次聯(lián)合溶洞考察藥王谷景區(qū)地下溶洞群。
2、藥王谷大橋通車(chē)慶典。
3、市、縣領(lǐng)導(dǎo)視察藥王谷景區(qū)。
4、景區(qū)重要崗位人才招聘。
5、景區(qū)概況報(bào)導(dǎo)。
形式:媒體報(bào)導(dǎo)。
選用媒體:
(二)、第二階段:
試運(yùn)行階段,20__年10月1日----20__年11月30日。
主要事件:
景區(qū)公路硬化工程全面啟動(dòng)。
景區(qū)主要接待設(shè)施主體竣工并進(jìn)入全面裝修。
景區(qū)各部門(mén)經(jīng)理招聘。
形式:媒體報(bào)導(dǎo)。
運(yùn)作方式:
10月1日至11月30日:本階段的營(yíng)銷(xiāo)宣傳以招聘部門(mén)經(jīng)理為主要內(nèi)容,粗線條式作景區(qū)形象宣傳,主要選擇已有的網(wǎng)絡(luò)資源(綿陽(yáng)人事人才、四川旅游、四川旅游)為載體,并根據(jù)招聘的進(jìn)展情況在綿陽(yáng)的晚報(bào)上作一次到二次招聘宣傳;借市領(lǐng)導(dǎo)視察之機(jī),在可能的媒體上報(bào)到相關(guān)事件;景區(qū)公路硬化工程期間,投稿各媒體,宣傳進(jìn)入景區(qū)方便快捷,其可入性完全達(dá)到旅游度假的要求。
景區(qū)編寫(xiě)好相關(guān)稿件,分時(shí)段直接投發(fā)上述媒體。
及時(shí)催促川報(bào)在10月15號(hào)前刊發(fā)景區(qū)的主題報(bào)導(dǎo)。
人才招聘仍在網(wǎng)上進(jìn)行,原則上不在平面媒體上發(fā)布。
(三)、第三階段:20__年12月1日----20__年1月5日。
正式運(yùn)行開(kāi)始,整個(gè)開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)全面啟動(dòng)。
1、準(zhǔn)備:12月1日至12月10日。
a、周歷設(shè)計(jì)、印刷完畢。
b、與各媒體協(xié)調(diào)到位。
c、擬定新年拜訪對(duì)象并最終確定所有單位與人員名單,現(xiàn)景區(qū)內(nèi)工作人員的各單位或個(gè)人提出名單,由公司審核確定。
d、開(kāi)業(yè)倒計(jì)時(shí)標(biāo)志或廣告的確定。
e、景區(qū)入口處(大橋)的環(huán)境布置方案確定。
2、發(fā)送新春周歷:12月11日至12月20日。
在綿陽(yáng)、遂寧境內(nèi)的所有景區(qū)有關(guān)聯(lián)的單位與個(gè)人均需發(fā)送到位;按已審定名單,
落實(shí)到個(gè)人負(fù)責(zé)全部按要求發(fā)放,且須取得被發(fā)送人的相關(guān)信息(姓名、單位、職務(wù)、地址、聯(lián)系方式)。
分成市級(jí)政府單位口、縣級(jí)單位政府口、企業(yè)口、文教口、新聞媒體口、銀行口,董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)完成。
3、媒體團(tuán)拜:12月21日至20__年1月5日。
12月21號(hào)到12月25日完成團(tuán)拜方案并與各媒體協(xié)調(diào)到位,經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)執(zhí)行。主要內(nèi)容:
a、在綿陽(yáng)與遂寧兩地市選擇當(dāng)?shù)刂髁髅襟w各兩家(電視、報(bào)刊各一),恭祝人民元旦新春快樂(lè):北川藥王谷,豬年送健康!后標(biāo)明藥王谷景區(qū)開(kāi)業(yè)倒計(jì)時(shí)---天。
頻率:每種媒體隔天一次,共5次/一個(gè)媒體_2個(gè)_2地市。
b、在四川日?qǐng)?bào)、華西都市報(bào)、四川電視臺(tái)各作三次團(tuán)拜:北川藥王谷,豬年送健康!后標(biāo)明藥王谷景區(qū)開(kāi)業(yè)倒計(jì)時(shí)---天。
4、倒計(jì)時(shí)標(biāo)志設(shè)立:在綿陽(yáng)、遂寧市內(nèi),選擇人流量最大的公眾場(chǎng)所的電子顯示屏,連續(xù)播放景區(qū)開(kāi)業(yè)倒計(jì)時(shí)信息。
5、景區(qū)入口布置:自江油、北川縣界牌開(kāi)始到景區(qū)大橋南橋頭,以彩旗、橫幅布置;景區(qū)大門(mén)口與酒店等接待設(shè)施正面,也需懸掛橫幅。
6、相關(guān)網(wǎng)站:向旅游同行、旅游愛(ài)好者恭賀新年送健康。
7、vip接待:以接待基礎(chǔ)市場(chǎng)vip在景區(qū)過(guò)元旦為引子,啟動(dòng)“初嘗藥王谷”活動(dòng),有針對(duì)地請(qǐng)包括新聞媒體在內(nèi)的、有影響力的、可能帶來(lái)群體重復(fù)消費(fèi)的企事業(yè)單位、社團(tuán)、政府部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人到景區(qū)體驗(yàn)。
(四)、第四階段:20__年1月6日----20__年2月15日。
深化階段,利用春節(jié)這一傳統(tǒng)全民節(jié)日,深入景區(qū)開(kāi)業(yè)前的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。主要內(nèi)容:
1、春節(jié)拜年:在綿陽(yáng)、遂寧、成都,選定兩家主流媒體,向社會(huì)各界拜年,并傳遞開(kāi)業(yè)信息。
2、公益性新春活動(dòng):冠名贊助綿陽(yáng)、遂寧春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)。宣傳以“藥王谷送健康快樂(lè)”為主題。
3、專(zhuān)題報(bào)導(dǎo):在綿陽(yáng)、遂寧、成都,選定一家主流平面媒體,以導(dǎo)紅、插圖、軟文形式,系統(tǒng)地宣傳藥王谷的人和事。
(五)、第五階段:20__年2月16日----開(kāi)業(yè)。
高潮階段,正式開(kāi)業(yè)。
主要內(nèi)容:開(kāi)業(yè)前的產(chǎn)品推介會(huì)或新聞發(fā)布會(huì)、三八節(jié)預(yù)熱、開(kāi)業(yè)慶典會(huì)、合作協(xié)議簽署會(huì)。
1、開(kāi)業(yè)前10天或15天的媒體集中宣傳。
成都、綿陽(yáng)、遂寧三地,選定一至二家平面媒體,每天用通欄12進(jìn)行開(kāi)業(yè)宣傳,并在最后一天用1/2版公示祝賀單位名單。電視臺(tái)用移動(dòng)字幕在新聞欄目不間斷播出上述信息。
2、開(kāi)業(yè)前的產(chǎn)品推介會(huì)或新聞發(fā)布會(huì)。
在成都,借一年一度的政府搭臺(tái)的有關(guān)交易會(huì),設(shè)立獨(dú)立展臺(tái),召開(kāi)專(zhuān)場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)。
邀請(qǐng)單位:
b、旅游同行:成都、綿陽(yáng)、遂寧等地市知名旅行社負(fù)責(zé)人。
d、具體執(zhí)行:可請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)辦理。
e、注:必須在前十天左右完成相關(guān)工作(邀請(qǐng)函、人員、場(chǎng)地布置方案、會(huì)議資料、禮品等)。
2、三八節(jié)預(yù)熱:3月6、7、8三天(星期六、星期日、星期一),景區(qū)開(kāi)展“試運(yùn)行期免門(mén)票游藥王谷”活動(dòng)。
注意點(diǎn):事前免門(mén)票宣傳、景區(qū)內(nèi)的中醫(yī)藥養(yǎng)生保健特色產(chǎn)品宣傳。
3、開(kāi)業(yè)慶典會(huì)(會(huì)前15天形成細(xì)案并落實(shí)相關(guān)事項(xiàng))。
時(shí)間:20__年3月__日(前十天按天氣預(yù)報(bào)確定),時(shí)間二天。
程序與內(nèi)容:
b、人員邀請(qǐng):
e、開(kāi)業(yè)主要活動(dòng):(文藝演出、參觀游覽----辛夷花線、大佛線、溶洞線,品七大養(yǎng)生大餐、晚宴)。
f、時(shí)間(流程)安排:
第一天:全上午報(bào)到,下午游覽;歡迎晚宴,文藝晚會(huì),煙火表演、泡藥浴,自由活動(dòng)。
第二天:召開(kāi)主題會(huì),賞花,午餐,結(jié)束、送部分代表;下午與中間商專(zhuān)題會(huì)議。整個(gè)慶典結(jié)束。
四、注意事項(xiàng):
1、安全、有序。
2、熱情、大方。
3、安排周密細(xì)致、準(zhǔn)備充分。
4、熱鬧、轟動(dòng)、新聞效應(yīng)強(qiáng)。
5、費(fèi)用可控、責(zé)任到人。
6、提前預(yù)演三次。
景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案篇十七
該項(xiàng)工作具體由武威城東生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū)管委會(huì)沙漠公園協(xié)調(diào)落實(shí)。
(12):22:30從沙漠公園返回市區(qū)。
(13):23:00在在什字清點(diǎn)人數(shù)后散團(tuán)。
六、費(fèi)用預(yù)算:
七、媒體報(bào)道:
“節(jié)會(huì)”籌委會(huì)辦公室負(fù)責(zé)邀請(qǐng)記者。
以這次活動(dòng)為切入點(diǎn),采取跟蹤報(bào)道的`方式,主要報(bào)道武威東生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū),展示其豐富的自然資源內(nèi)涵,進(jìn)而開(kāi)拓旅游市場(chǎng),吸引更多的人參與“武威人游武威”主題旅游活動(dòng),把“20xx中國(guó)百姓生活游”推向深入。
景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案篇一
摘要:中國(guó)的教育產(chǎn)業(yè)正在蓬勃發(fā)展,教育機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)在機(jī)構(gòu)的發(fā)展中起到至關(guān)重要的作用。本文以4c理論為基礎(chǔ),分析教育科技集團(tuán)針對(duì)市場(chǎng)需求所形成的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù),論證總結(jié)了的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新戰(zhàn)略及品牌效應(yīng)的形成過(guò)程。
關(guān)鍵詞:;市場(chǎng)導(dǎo)向;4c理論;品牌戰(zhàn)略。
一、在4c理論下的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)。
教育科技集團(tuán)自1993年成立來(lái),逐步發(fā)展成為以外語(yǔ)培訓(xùn)和基礎(chǔ)教育為核心,擁有短期培訓(xùn)系統(tǒng)、教育研發(fā)系統(tǒng)、出國(guó)咨詢(xún)系統(tǒng)、文化產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)等多個(gè)發(fā)展平臺(tái)的教育機(jī)構(gòu)。(摘自百度百科“教育科技集團(tuán)”)消費(fèi)者是營(yíng)銷(xiāo)中永恒的主題,是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本要素之首,因此企業(yè)首先要面對(duì)的是市場(chǎng)需求。最初的以短期英語(yǔ)培訓(xùn)為主,而英語(yǔ)正是我國(guó)初高等教育的重點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程逐步加快,我國(guó)的英語(yǔ)輔導(dǎo)正是在這種大背景下得以流行并逐步發(fā)展。首先,速成教育滿足了人們追求效率的心理;第二,短期高強(qiáng)度的培訓(xùn)可以確保學(xué)員的數(shù)量;第三,勵(lì)志式的講課理念降低了學(xué)科本身的專(zhuān)業(yè)性。“從絕望中尋找希望,人生終將輝煌”的校訓(xùn)使得的課程中包含了大量激勵(lì)因素,通過(guò)改變學(xué)員態(tài)度改變學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣。這點(diǎn)獨(dú)具特色,擺脫了傳統(tǒng)教學(xué)的束縛,“授之以漁,不如授之以魚(yú)”。把握住了消費(fèi)者的心理,贏在起跑線上。
從成本上講,成功的注重了消費(fèi)者的時(shí)間成本,將學(xué)員時(shí)間成本降至最低,也為在職學(xué)生開(kāi)辟了一定的空間。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,他們注重的是完整的學(xué)習(xí)方案。針對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí),針對(duì)消費(fèi)者的不同年齡,不同考試,不同目的,他們開(kāi)設(shè)了不同的項(xiàng)目,而每個(gè)項(xiàng)目都是循環(huán)漸進(jìn)的,而消費(fèi)者可以采納他們的建議,也可以進(jìn)行自主選擇。
大量學(xué)院同樣師資意味著豐厚的利潤(rùn),在一定程度上降低了學(xué)員所負(fù)擔(dān)的成本。
在便利性上看,在全國(guó)主要城市開(kāi)設(shè)多個(gè)校區(qū),其選址和布局使得具有易接近性。短期集中培訓(xùn)意味著學(xué)員餐飲成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一部分,針對(duì)沒(méi)有的城市,他們?cè)O(shè)有短期寄宿制學(xué)校,為消費(fèi)者提供便利。
最后,在溝通方面,主要運(yùn)用宣傳頁(yè)和網(wǎng)絡(luò),在宣傳講座方面也有獨(dú)到之處。
二、的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略。
目前教育市場(chǎng)蓬勃發(fā)展,成為當(dāng)之無(wú)愧的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。正確的營(yíng)銷(xiāo)策略,完善多樣的營(yíng)銷(xiāo)模式可打開(kāi)廣闊的教育市場(chǎng),使企業(yè)在眾多教育機(jī)構(gòu)中脫穎而出,取得更多的市場(chǎng)份額,最終牢固市場(chǎng)地位。以市場(chǎng)為導(dǎo)向,可以根據(jù)市場(chǎng)需求,不斷創(chuàng)造出新服務(wù)項(xiàng)目的能力。成立之初,針對(duì)出國(guó)考試培訓(xùn)項(xiàng)目,看重的是市場(chǎng)的潛在需求,長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光為站穩(wěn)中國(guó)市場(chǎng)打下良好的基礎(chǔ)。隨后向各種教育領(lǐng)域進(jìn)行了拓展以市場(chǎng)為導(dǎo)向的創(chuàng)新,進(jìn)行有效的`市場(chǎng)間隔,是有別于其他競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)。例如,的國(guó)外考試部根據(jù)國(guó)別進(jìn)行劃分,針對(duì)不同出國(guó)需求,他們形成了從留學(xué)咨詢(xún),到考試培訓(xùn),到留學(xué)申請(qǐng)的,到代理簽證等的一系列的服務(wù),對(duì)整個(gè)出國(guó)留學(xué)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了拓展針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng),從大學(xué)四六級(jí),到職稱(chēng)英語(yǔ),到高教自考培訓(xùn)等。滿足了消費(fèi)者的個(gè)別需求,戰(zhàn)勝了一般化的教學(xué)項(xiàng)目。
采用了多元化的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù),首先,校園營(yíng)銷(xiāo)尤為突出。在大學(xué)校園里,的宣傳隨處可見(jiàn)。針對(duì)不同需求大學(xué)生,他們提供了完善的培養(yǎng)模式。例如,在國(guó)內(nèi)謀求發(fā)展的學(xué)生注重全國(guó)大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)考試,意欲走出國(guó)門(mén)的學(xué)生關(guān)注國(guó)外各種考試。他們以市場(chǎng)為導(dǎo)向,覆蓋了消費(fèi)者的所有需求。當(dāng)一種服務(wù)需求下降時(shí),意味著滿足另一個(gè)區(qū)隔市場(chǎng)的服務(wù)將得到更多關(guān)注。在杠桿的作用下,企業(yè)得以進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)。
第二,的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。學(xué)校的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)劃分清晰,內(nèi)容精致,布局合理。調(diào)查表明,企業(yè)81%的收入來(lái)自培訓(xùn)課程。該網(wǎng)站注重的用戶(hù)的參與度,并設(shè)有網(wǎng)絡(luò)報(bào)名的超鏈接。創(chuàng)建的論壇,為大學(xué)生提供了共同討論的平臺(tái),通過(guò)教育資源吸引學(xué)員,通過(guò)老師與學(xué)員在論壇上互動(dòng),進(jìn)行無(wú)形的宣傳。其留學(xué)服務(wù)平臺(tái)成熟的推廣,通過(guò)網(wǎng)站上留學(xué)生活經(jīng)歷,吸引了消費(fèi)者眼球。通過(guò)網(wǎng)絡(luò),除去企業(yè)網(wǎng)站本身,老師會(huì)通過(guò)博客進(jìn)行軟宣傳,推廣品牌。
同時(shí),在現(xiàn)有學(xué)生關(guān)注的人人網(wǎng),qq空間的等平臺(tái)上都有著較為人性化的宣傳,許多學(xué)員或者以學(xué)員為角度的文章得到廣泛關(guān)注,形成了口碑營(yíng)銷(xiāo)。利用社交網(wǎng)絡(luò)的宣傳,等同于用消費(fèi)者來(lái)推廣自己的品牌,宣傳力度較其他方式高出很多,提高了消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。在虛擬通路方面,開(kāi)辟了在線教育服和遠(yuǎn)程教育市場(chǎng),這是一次創(chuàng)新在實(shí)體教育的經(jīng)驗(yàn)中,輔之技術(shù)支持,教育內(nèi)容的信息化,使得的推廣得以加速。遠(yuǎn)程教育節(jié)約成本,方便了消費(fèi)者。
第三,的書(shū)籍營(yíng)銷(xiāo)策略。的培訓(xùn)課程基本都含有配套教材,通過(guò)課堂,的大愚叢書(shū)得以發(fā)展,的企業(yè)文化得到了更多的宣傳。精神從企業(yè)的一個(gè)刊物發(fā)展成為圖書(shū)的主題。不單是教輔書(shū)籍,大愚系列叢書(shū)包含了勵(lì)志,留學(xué)經(jīng)歷等內(nèi)容,迎合了不同讀者需求,用學(xué)員自身經(jīng)歷,感動(dòng)消費(fèi)者,吸引消費(fèi)者走進(jìn)這個(gè)企業(yè)的文化,增強(qiáng)了企業(yè)的品牌效應(yīng)。由網(wǎng)絡(luò)到書(shū)籍,紙質(zhì)媒體可以說(shuō)是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一種鞏固。
在多元化的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)下,逐步從教育機(jī)構(gòu)走向集圖書(shū)雜志音像出版、出國(guó)留學(xué)服務(wù)、職業(yè)教育、在線教育、教育軟件研發(fā)等于一體的大型綜合性教育科技集團(tuán)。
三、的品牌形成過(guò)程及現(xiàn)有缺陷。
通過(guò)回顧的發(fā)展歷程,可以看出市場(chǎng)需求是發(fā)展的核一i1,。品牌的逐步形成依靠的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)眼光和多元化的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)。當(dāng)多種戰(zhàn)術(shù)共同作用時(shí),獲得了良好的口碑,廣闊的市場(chǎng)和穩(wěn)定的地位。對(duì)市場(chǎng)的細(xì)部劃分是品牌戰(zhàn)略形成的關(guān)鍵,通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分而逐步發(fā)展的多樣化服務(wù)項(xiàng)目使得企業(yè)不僅可以整合資源,還可以創(chuàng)造資源。
在的迅速擴(kuò)展過(guò)程中,可以看到師資力量的不均衡阻礙了企業(yè)的全面發(fā)展;繁復(fù)的課程設(shè)置使得有些課程的質(zhì)量與整體的宣傳質(zhì)量不完全相符,對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了負(fù)面影響。而在企業(yè)逐步壯大的過(guò)程中,企業(yè)在教育營(yíng)銷(xiāo)上也應(yīng)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。
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景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案篇二
在四川盆地與云貴高原過(guò)渡地帶,有一個(gè)總面積約156平方公里的世界地質(zhì)公園----興文石海.它是一個(gè)以巖溶地貌為主的景區(qū),地表石林怪石雄峰同地下充滿幻景的龍空神洞,形成獨(dú)特風(fēng)貌,故稱(chēng)“石海洞鄉(xiāng)”。石海洞鄉(xiāng)是我國(guó)喀斯特地貌發(fā)育最完善的地區(qū)之一,地面怪石林立,如云南路南石林;地下溶洞縱橫,似桂林蘆笛迷宮。天下奇觀集于一地,上下相映,與竹海、恐龍、懸棺并列為川南四絕。
__年3月,四川興文縣邀請(qǐng)到了中國(guó)旅游策劃第一人熊大尋,希望能借助他獨(dú)特的創(chuàng)意思路為興文石海實(shí)現(xiàn)突破性發(fā)展.熊大尋旅游策劃公司通過(guò)對(duì)興文石海的具體調(diào)研探查后,提出了一個(gè)與眾不同的定位“石來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)天下覽”
現(xiàn)將《興文旅游整體策劃案》部分內(nèi)容公開(kāi):
一、定位解析。
興文石海存在的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì):有中國(guó)最大的石海、世界最大的天坑、中國(guó)最長(zhǎng)的游覽洞穴、世界最大的石虎和石鱷。但是興文石海“天下奇觀“的形象口號(hào),定位缺乏唯一性、權(quán)威性和排他性,對(duì)游客缺乏足夠的吸引力.
存在的威脅:云南石林以先入為主的優(yōu)勢(shì)成為石景觀的領(lǐng)導(dǎo)品牌,而重慶武隆則以“瘋狂的石頭”在全國(guó)進(jìn)行瘋狂營(yíng)銷(xiāo),它們與興文同屬喀斯特景觀類(lèi)型,會(huì)對(duì)興文石海的旅游會(huì)形成巨大的屏蔽效應(yīng)。另外百色樂(lè)業(yè)已發(fā)觀天坑27個(gè),其中有7個(gè)天坑,排名在世界前十名。大石圍天坑規(guī)模最大且最具特色,植物種類(lèi)為世界罕見(jiàn),是至今發(fā)現(xiàn)的世界上最具觀賞價(jià)值的天坑.
結(jié)論:興文石海的策劃和營(yíng)銷(xiāo),必須要采用超常規(guī)思路,一定要在石文化上有所突破,在定位口號(hào)這個(gè)制高點(diǎn)上壓制住對(duì)手,并發(fā)揮優(yōu)勢(shì)以獨(dú)特的視點(diǎn)在石景觀中獨(dú)樹(shù)一幟.那么興文旅游發(fā)展該如何突圍?熊大尋旅游策劃公司從眼花繚亂、千差萬(wàn)別的興文縣文化旅游資源中找到了共性!找到了興文縣歷史文化、自然生態(tài)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的無(wú)可替代的巧妙的結(jié)合點(diǎn)!
石來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)天下覽——興文石海,石來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn),興旺四海(諧音:興文石海)——興文石海(石?!>皡^(qū)、學(xué)?!獣?shū)山、佛?!┌彩帧y海——天然聚寶盆)。
(核心定位策略:借天下最大的“石勢(shì)”——石來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)!)。
二、產(chǎn)品策劃。
(一)、石海景區(qū)。
1、聚寶盆。
首先,天坑要改名.為什么呢?因?yàn)椤疤炜印边@個(gè)名稱(chēng)既沒(méi)吸引力,也給人不好的印象.做旅游產(chǎn)品就是要做必需品而不是可替代品!熊大尋提出,天坑改名為聚寶盆.整個(gè)“聚寶盆”項(xiàng)目都圍繞“聚寶”來(lái)打造.以前游客看天坑是就站在觀景臺(tái)上隨便看看.現(xiàn)在經(jīng)過(guò)“聚寶盆”和“天盆轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),石來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)”的概念,不僅要能吸引游客圍繞聚寶盆走一圈,更要讓游客走進(jìn)“聚寶盆”盆底。這樣一來(lái),光天盆一個(gè)景點(diǎn)就可以增加游客的滯留時(shí)間.
2、聚寶盆里金元寶,聚寶盆里現(xiàn)鉆石,聚寶盆里出寶物。
其次,寶從手中來(lái).盆地有三塊疊在一塊的石頭,加以雕琢,形成真的“金元寶”。另外在聚寶盆盆底建個(gè)外觀逼真的鉆石形博物館,遠(yuǎn)看之下就像一顆大鉆石在盆底。讓珠寶的老板來(lái)投資建設(shè)一個(gè)鉆石珠寶展覽館,選著名的企業(yè)和品牌商來(lái)做,面向全球招商,加上“石來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn),興旺四海”的形象口號(hào),以增加其玉石珠寶的來(lái)自天下第一聚寶盆的附加價(jià)值,提高游客購(gòu)買(mǎi)欲!在聚寶盆中,以及盆外四周的山石上,都鑲嵌上“瑩光石”材料,白天不發(fā)光,夜間則閃閃發(fā)光,這樣更能營(yíng)造聚寶盆內(nèi)有寶藏的神秘性。再加上夜間歌舞表演,讓夜景天盆成為一大標(biāo)志性景觀,讓夜游天盆成為一大特色項(xiàng)目。
3、聚寶盆里淘寶游。
在聚寶盆底舉辦淘寶游戲。埋藏一些小聚寶盆的旅游紀(jì)念品,讓大家體驗(yàn)尋寶樂(lè)趣,入寶山而不空手回。設(shè)計(jì)藏寶圖,豐富多樣,增加游客樂(lè)趣。
4、石來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn),興旺四海。
僰文化的象征——旋轉(zhuǎn)太陽(yáng)旗,“旋轉(zhuǎn)”象征“轉(zhuǎn)運(yùn)”,“太陽(yáng)”象征“興旺”,是“石來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn),興旺四?!钡慕^佳代表。可以作為喜詳符印制在各景點(diǎn)和旅游紀(jì)念品上。在觀景臺(tái)用玉石做個(gè)大的聚寶盆,此盆可以讓游客用手推轉(zhuǎn)動(dòng),對(duì)應(yīng)“石來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)”的概念,讓游客都來(lái)動(dòng)手體驗(yàn),增加石海旅游的參與性。盆中刻上“興文石海——石來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn),興旺四?!钡男蜗罂谔?hào),加強(qiáng)游客對(duì)石海廣告語(yǔ)的記憶。
5、天然大“運(yùn)”——大運(yùn)觀音。
在天盆寺的上方,有一個(gè)天然的“運(yùn)”字,惟妙惟肖,而“運(yùn)”字的右邊即“云”字部分恰好是一個(gè)天然的觀音像構(gòu)成,是純屬巧合?還是冥冥之中早有安排?這不僅是一尊普通的觀音像,更是一個(gè)世界級(jí)的自然景觀,是吸引游客絕佳賣(mài)點(diǎn)!到大“運(yùn)”下面走走,就可以走大運(yùn),行大運(yùn),就可以石來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)!把這個(gè)景觀宣傳出去,讓香客到天盆寺祭拜,就可以用此天然大運(yùn)觀音盤(pán)活一個(gè)寺廟。
6、招財(cái)手。
天盆寺旁邊的巖洞上方,有一只惟妙惟肖的大手正向游客伸來(lái),將此手命名為“招財(cái)手”,大手招一招,財(cái)氣自然到。
7、“恭喜發(fā)財(cái)”
天盆寺往天泉洞方向,有一段通道長(zhǎng)達(dá)三十米是必須讓游客躬身走的,并且不好的是這段通道頂上一直在滴水,游客通過(guò)時(shí)肯定要濕身,但水量不大。這本來(lái)是一個(gè)缺陷,但經(jīng)過(guò)熊大尋旅游策劃公司的包裝,立即大變樣了,我們將此通道彎腰濕身的缺陷包裝命名為“躬洗”——躬身受洗,接下來(lái)就簡(jiǎn)單了,躬洗主結(jié)果就是發(fā)財(cái),簡(jiǎn)稱(chēng)“恭喜發(fā)財(cái)”。本來(lái)不太好走的通道大家都不想來(lái),這樣一說(shuō),很多游客都會(huì)愿意前來(lái),希望自己能發(fā)大財(cái)。
小結(jié):熊大尋策劃公司此次策劃把人人盡知的“石來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)”文化第一個(gè)利用到旅游形象上,借天下最大的“石勢(shì)”為興文所用,完成兩個(gè)提升:一是從滿足眼球到滿足心理;二是從賣(mài)石景觀到賣(mài)石運(yùn)文化。給游客利益和好處,具有巨大的旅游吸引力。讓“石來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)”這個(gè)概念成為興文石海的代名詞。另外,“天下覽”有兩層含義,一是表達(dá)了石海四絕共生,四個(gè)天下第一匯聚的天下大觀。二是因?yàn)槟軌蚴瘉?lái)運(yùn)轉(zhuǎn),所以吸引天下人前往游覽。
(二)、僰王山——天下第一書(shū)山!
1、書(shū)山。將僰王山改名為書(shū)山,僰王山上有大量千層巖,酷似厚厚的書(shū)卷。
2、書(shū)山有路勤為徑,學(xué)海無(wú)涯苦作舟。
爬僰王山就象征著“書(shū)山有路勤為徑”。把壽山湖命名為學(xué)海,以苦竹做竹筏,寓意“學(xué)海無(wú)涯苦作舟”。在讀書(shū)、學(xué)習(xí)的道路上,沒(méi)有捷徑可走,也沒(méi)有順風(fēng)船可駛,如果你想要在廣博的書(shū)山、學(xué)海中汲取更多更廣的知識(shí),“勤奮”和“刻苦”是必不可少的。這句詩(shī)做為座右銘激勵(lì)了一代又一代的年輕人。學(xué)習(xí)上哪怕不聰明,只有勤奮、堅(jiān)持不懈,才會(huì)有所收獲,走向成功。此句出自著名文學(xué)家、唐宋八大家之首的韓愈。
3、書(shū)中自有顏如玉,書(shū)中自有黃金屋。
在書(shū)山山頂遠(yuǎn)眺,對(duì)面有一座碧玉蔥翠的睡美人山,此山上邊都是碧綠的竹林,此景難道不是“書(shū)中自有顏如玉”嗎?配合“書(shū)中自有顏如玉“,在書(shū)山原龍君廟處,用黃沙巖重建龍君廟,此舉即是書(shū)山中的黃金屋,也可以滿足家長(zhǎng)望子成龍的心態(tài)。宋皇帝趙恒:“富家不用買(mǎi)良田,書(shū)中自有千鍾粟;安居不用架高堂,書(shū)中自有黃金屋;出門(mén)莫恨無(wú)人隨,書(shū)中車(chē)馬多如簇;娶妻莫恨無(wú)良媒,書(shū)中自有顏如玉;男兒若遂平生志。六經(jīng)勤向窗前讀?!北硎镜囊馑际牵鹤x書(shū)考取功名是當(dāng)時(shí)人生的一條絕佳出路,考取功名后,才能得到財(cái)富和美女。用現(xiàn)代理念去解釋就是:讀書(shū)就是接受教育,教育是社會(huì)的一個(gè)功能,讓學(xué)生掌握知識(shí)學(xué)能,以投身社會(huì),服務(wù)人群。
4、高中榜首在黃榜頂上的高地種植紀(jì)念竹,可刻名于其上,寓意高種。
3、呼風(fēng)喚雨。
游客游覽完“金榜題名,功名鼎盛”景點(diǎn)后,來(lái)到喚雨巖,不僅可以讓游客感受喚雨的神奇,更可以告訴游客,只有金榜題名,功名鼎盛后,才能呼風(fēng)喚雨。喚雨巖要重點(diǎn)宣傳,因?yàn)檎娴哪茈S聲喚雨,十分神奇!旅游吸引力巨大。
4、玉硯墨溪。
從道洞一直到十三級(jí)瀑布,整個(gè)溪水下邊的石頭都是黑色的,整條溪水看上去如同洗過(guò)毛筆的水墨,因此這個(gè)景觀可以改名為“墨溪”,在墨溪中間隔不遠(yuǎn)就有塊外形酷似硯臺(tái)的石頭,經(jīng)過(guò)流水的沖刷后,上邊布滿翠綠的青苔,宛如一個(gè)個(gè)玉制硯臺(tái)。玉硯墨溪更能增加文人的才華詩(shī)氣。
5、琴、棋、書(shū)、畫(huà)大觀園。
將與道洞連接的“世外桃源”包裝為更貼切書(shū)山的“琴棋書(shū)畫(huà)“大觀園:
琴:流水瀑布聲,并將此瀑布命名為“聽(tīng)君瀑”
棋:設(shè)觀景棋臺(tái),既可休閑娛樂(lè),亦可欣賞美景。
書(shū):將瀑布旁一條筆直的巖石,稍事雕琢,就是一只天然的毛筆。
畫(huà):(伯牙撫琴/嫦娥奔月)天然形成的巖壁畫(huà)。
(三)、凌霄山。
定位:中國(guó)最險(xiǎn)的城堡,有民歌證明凌霄山的險(xiǎn)要“若要凌霄破,星從月中過(guò)”
1、網(wǎng)路事件營(yíng)銷(xiāo)。
1)富士山,凌霄山的外形酷似日本的富士山,可以以此為賣(mài)點(diǎn).
2)水簾洞。
凌霄山下的巖壁洞穴的長(zhǎng)度和寬度極為罕見(jiàn),堪稱(chēng)“世界第一廊洞“,將廊洞的頂上裝上水管,將山上的水引下來(lái)從管子中流出,再用抽水機(jī)降流出的水抽上去,一次往返循環(huán)使用,這樣廊洞就被改造成長(zhǎng)達(dá)300米的水簾洞,蔚為壯觀。
3)金槍峰。
在廊洞正對(duì)面,有一座山外形相似于男根,結(jié)合當(dāng)?shù)厥穼?shí),可以將此山命名為金槍峰。水簾洞與金槍峰兩兩正對(duì),天造地設(shè)。
2、凌霄寶殿。
顧名思義在凌霄山上建一個(gè)凌霄寶殿,將玉皇大帝和位列仙班的諸神全部塑像,將靈霄寶殿建在懸崖峭壁上,懸在半空,形成名副其實(shí)的懸空寺,對(duì)應(yīng)凌霄寶殿的名字,增強(qiáng)游客的體驗(yàn)刺激性。
四、九絲山(略)。
以上為熊大尋旅游策劃公司為興文縣整體旅游策劃案的部分展示,策劃方案初步實(shí)施時(shí),興文石海就立刻打破了兩項(xiàng)世界紀(jì)錄(世界上參與人數(shù)最多的聚寶盆祈福活動(dòng)和世界上最大的聚寶盆兩項(xiàng)世界紀(jì)錄的誕生。),引起廣泛關(guān)注??h領(lǐng)導(dǎo)總結(jié):“熊大尋策劃?rùn)C(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)的幾個(gè)震撼性的奇景,是我們看了幾百遍也沒(méi)有看出來(lái)的!”熊大尋名言:沒(méi)有創(chuàng)意就沒(méi)有生意,沒(méi)有震撼就只有遺憾。
景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案篇三
邁克爾·波特在《什么是戰(zhàn)略》中有過(guò)這樣的闡述:取得卓越業(yè)績(jī)是所有企業(yè)的首要目標(biāo),運(yùn)營(yíng)效益和戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的兩個(gè)關(guān)鍵因素,運(yùn)營(yíng)效益意味著相似的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好。戰(zhàn)略定位則意味著運(yùn)營(yíng)活動(dòng)有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,或者雖然類(lèi)似,但是其實(shí)施方式有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
21世紀(jì),網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代加速了產(chǎn)品和服務(wù)的同質(zhì)化,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)卓越業(yè)績(jī)的關(guān)鍵因素之一,我們不妨用這樣的心態(tài)來(lái)看待今天企業(yè)管理的意義,生存即營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)即戰(zhàn)略。這種觀點(diǎn)的最好解讀正是邁克爾·波特的戰(zhàn)略定義——戰(zhàn)略就是創(chuàng)造一種獨(dú)特、有利的定位,涉及各種不同的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。
現(xiàn)在的商業(yè)世界競(jìng)爭(zhēng)更加激烈、變化無(wú)常。許多公司,特別是中小企業(yè),對(duì)于去適應(yīng)和作出改變的大把機(jī)會(huì),直到失敗來(lái)臨仍卻選擇什么也不做,或者說(shuō)是仍無(wú)法做出適合企業(yè)發(fā)展的新思路新抉擇。很多公司都曾成功開(kāi)創(chuàng)事業(yè),也經(jīng)過(guò)創(chuàng)新與變革,在第一次開(kāi)排拓中或許就獲得了成功,有的不久之前還曾是行業(yè)的領(lǐng)軍者,現(xiàn)在它們卻成了loser,像摩托羅拉、plam等都正在陷入類(lèi)似的困境。
大企業(yè)面臨挑戰(zhàn),中小企業(yè)就面臨更多的發(fā)展機(jī)遇,同時(shí)大企業(yè)的面臨局面,也正是中小企業(yè)所需去解決改變的難題,無(wú)法改變,即無(wú)法產(chǎn)生質(zhì)的蛻變。
企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略問(wèn)題,實(shí)際上是一個(gè)認(rèn)識(shí)論問(wèn)題。它是通過(guò)對(duì)國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)和政策、對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、對(duì)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)等方面的正確認(rèn)識(shí),制定出與之相適應(yīng)的企業(yè)的發(fā)展方向、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、資本結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)等模式。
那么企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略該如何制定呢?
首先,不能忽視大環(huán)境對(duì)企業(yè)影響。
制定企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的首要問(wèn)題,是要正確認(rèn)識(shí)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的周期性波動(dòng)與企業(yè)微觀經(jīng)濟(jì)活動(dòng)之間的關(guān)系。
在中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天,企業(yè)的一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的,而社會(huì)總需求與社會(huì)總供給之間發(fā)生變動(dòng)時(shí),必然會(huì)反應(yīng)到市場(chǎng)上,從而影響到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。企業(yè)如果不能認(rèn)識(shí)和把握經(jīng)濟(jì)周期性波動(dòng)的規(guī)律,制定出來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略就不可能有全局性,必然會(huì)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中受到無(wú)情的捉弄。
經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)創(chuàng)造了無(wú)限的商機(jī),為有潛質(zhì)的企業(yè)領(lǐng)先對(duì)手實(shí)現(xiàn)跳躍式增長(zhǎng)提供了充分的時(shí)間和空間。在經(jīng)濟(jì)周期當(dāng)中的企業(yè),把握得當(dāng),低潮的時(shí)候別人大賠你小賠,高潮的時(shí)候別人小賺你大癱,這樣一來(lái)一往,差距自然就會(huì)拉大。由此可見(jiàn),波動(dòng)造成落差,落差造就機(jī)會(huì),落差中往往孕育著實(shí)現(xiàn)資本增值和收益增長(zhǎng)的可能性,企業(yè)如果在制定整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略時(shí),能很好地把握經(jīng)濟(jì)周期,就有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)“三級(jí)跳式”的發(fā)展。
其次,多元化還是專(zhuān)業(yè)化,是整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的重要范疇。
制定企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,要服從于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,這就不可避免地碰到多元化和專(zhuān)業(yè)化問(wèn)題,一個(gè)企業(yè)的發(fā)展究竟是走專(zhuān)業(yè)化還是走多元化發(fā)展道路,是一個(gè)值得探討的話題。
多元化的根本目標(biāo)和最大優(yōu)勢(shì)在于適應(yīng)市場(chǎng)變化,分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),從而達(dá)到“東方不亮西方亮”的效果,而這一優(yōu)勢(shì)又是以管理難度的增加和運(yùn)轉(zhuǎn)效率的降低為代價(jià)的,這本身又構(gòu)成一種新的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)多元化程度的提高,的確會(huì)帶來(lái)市場(chǎng)占有率和資源利用率的增加,但這種增加又會(huì)在達(dá)到一定的程度產(chǎn)生衰減,同時(shí)的,多元化的發(fā)展,還會(huì)對(duì)企業(yè)的內(nèi)部管理難度提出新的挑戰(zhàn),多元化使得企業(yè)管理也會(huì)出現(xiàn)多層次的問(wèn)題,對(duì)于這些問(wèn)題的應(yīng)對(duì)解決,對(duì)管理能力和水平都提出更高的要求。所以,如何掌握多元化的發(fā)展節(jié)奏是一門(mén)很高深的管理科學(xué)。
所以說(shuō),多元化不是萬(wàn)能的,產(chǎn)業(yè)多元化的目標(biāo)并不在于其一單項(xiàng)指標(biāo)最優(yōu),而在于各項(xiàng)指標(biāo)整體效果的最優(yōu)。只有在市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)適應(yīng)力、資源利用率等與產(chǎn)業(yè)多元化都成正比例時(shí),產(chǎn)業(yè)多元化才能收到正面效果。
而對(duì)于中小企業(yè)而言,企業(yè)所擁有的資源是有限的。無(wú)所不備則無(wú)所不寡,尤其是在企業(yè)發(fā)展周期的頂峰時(shí)期會(huì)出現(xiàn)資金、人才、產(chǎn)品等資源短缺的現(xiàn)象。所以,中小企業(yè)的多元化經(jīng)營(yíng)也必須是有選擇的,涉足的行業(yè)最多不能超過(guò)兩個(gè)。過(guò)早或過(guò)度多元化會(huì)導(dǎo)教企業(yè)資源的分散,不利于企業(yè)在某項(xiàng)專(zhuān)業(yè)上形成市場(chǎng)規(guī)模和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。與其分散資源在眾多領(lǐng)域內(nèi)無(wú)所作為,不如集中有限資源在一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)大顯身手。
景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案篇四
摘要:中國(guó)的教育產(chǎn)業(yè)正在蓬勃發(fā)展,教育機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)在機(jī)構(gòu)的發(fā)展中起到至關(guān)重要的作用。本文以4c理論為基礎(chǔ),分析教育科技集團(tuán)針對(duì)市場(chǎng)需求所形成的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù),論證總結(jié)了的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新戰(zhàn)略及品牌效應(yīng)的形成過(guò)程。
關(guān)鍵詞:;市場(chǎng)導(dǎo)向;4c理論;品牌戰(zhàn)略。
一、在4c理論下的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)。
教育科技集團(tuán)自1993年成立來(lái),逐步發(fā)展成為以外語(yǔ)培訓(xùn)和基礎(chǔ)教育為核心,擁有短期培訓(xùn)系統(tǒng)、教育研發(fā)系統(tǒng)、出國(guó)咨詢(xún)系統(tǒng)、文化產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)等多個(gè)發(fā)展平臺(tái)的教育機(jī)構(gòu)。(摘自百度百科“教育科技集團(tuán)”)消費(fèi)者是營(yíng)銷(xiāo)中永恒的主題,是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本要素之首,因此企業(yè)首先要面對(duì)的是市場(chǎng)需求。最初的以短期英語(yǔ)培訓(xùn)為主,而英語(yǔ)正是我國(guó)初高等教育的重點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程逐步加快,我國(guó)的英語(yǔ)輔導(dǎo)正是在這種大背景下得以流行并逐步發(fā)展。首先,速成教育滿足了人們追求效率的心理;第二,短期高強(qiáng)度的培訓(xùn)可以確保學(xué)員的數(shù)量;第三,勵(lì)志式的講課理念降低了學(xué)科本身的專(zhuān)業(yè)性。“從絕望中尋找希望,人生終將輝煌”的校訓(xùn)使得的課程中包含了大量激勵(lì)因素,通過(guò)改變學(xué)員態(tài)度改變學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣。這點(diǎn)獨(dú)具特色,擺脫了傳統(tǒng)教學(xué)的束縛,“授之以漁,不如授之以魚(yú)”。把握住了消費(fèi)者的心理,贏在起跑線上。
從成本上講,成功的注重了消費(fèi)者的時(shí)間成本,將學(xué)員時(shí)間成本降至最低,也為在職學(xué)生開(kāi)辟了一定的空間。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,他們注重的是完整的學(xué)習(xí)方案。針對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí),針對(duì)消費(fèi)者的不同年齡,不同考試,不同目的,他們開(kāi)設(shè)了不同的項(xiàng)目,而每個(gè)項(xiàng)目都是循環(huán)漸進(jìn)的,而消費(fèi)者可以采納他們的建議,也可以進(jìn)行自主選擇。
大量學(xué)院同樣師資意味著豐厚的利潤(rùn),在一定程度上降低了學(xué)員所負(fù)擔(dān)的成本。
在便利性上看,在全國(guó)主要城市開(kāi)設(shè)多個(gè)校區(qū),其選址和布局使得具有易接近性。短期集中培訓(xùn)意味著學(xué)員餐飲成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一部分,針對(duì)沒(méi)有的城市,他們?cè)O(shè)有短期寄宿制學(xué)校,為消費(fèi)者提供便利。
最后,在溝通方面,主要運(yùn)用宣傳頁(yè)和網(wǎng)絡(luò),在宣傳講座方面也有獨(dú)到之處。
二、的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略。
目前教育市場(chǎng)蓬勃發(fā)展,成為當(dāng)之無(wú)愧的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。正確的營(yíng)銷(xiāo)策略,完善多樣的營(yíng)銷(xiāo)模式可打開(kāi)廣闊的教育市場(chǎng),使企業(yè)在眾多教育機(jī)構(gòu)中脫穎而出,取得更多的市場(chǎng)份額,最終牢固市場(chǎng)地位。以市場(chǎng)為導(dǎo)向,可以根據(jù)市場(chǎng)需求,不斷創(chuàng)造出新服務(wù)項(xiàng)目的能力。成立之初,針對(duì)出國(guó)考試培訓(xùn)項(xiàng)目,看重的是市場(chǎng)的潛在需求,長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光為站穩(wěn)中國(guó)市場(chǎng)打下良好的基礎(chǔ)。隨后向各種教育領(lǐng)域進(jìn)行了拓展以市場(chǎng)為導(dǎo)向的創(chuàng)新,進(jìn)行有效的`市場(chǎng)間隔,是有別于其他競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)。例如,的國(guó)外考試部根據(jù)國(guó)別進(jìn)行劃分,針對(duì)不同出國(guó)需求,他們形成了從留學(xué)咨詢(xún),到考試培訓(xùn),到留學(xué)申請(qǐng)的,到代理簽證等的一系列的服務(wù),對(duì)整個(gè)出國(guó)留學(xué)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了拓展針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng),從大學(xué)四六級(jí),到職稱(chēng)英語(yǔ),到高教自考培訓(xùn)等。滿足了消費(fèi)者的個(gè)別需求,戰(zhàn)勝了一般化的教學(xué)項(xiàng)目。
采用了多元化的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù),首先,校園營(yíng)銷(xiāo)尤為突出。在大學(xué)校園里,的宣傳隨處可見(jiàn)。針對(duì)不同需求大學(xué)生,他們提供了完善的培養(yǎng)模式。例如,在國(guó)內(nèi)謀求發(fā)展的學(xué)生注重全國(guó)大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)考試,意欲走出國(guó)門(mén)的學(xué)生關(guān)注國(guó)外各種考試。他們以市場(chǎng)為導(dǎo)向,覆蓋了消費(fèi)者的所有需求。當(dāng)一種服務(wù)需求下降時(shí),意味著滿足另一個(gè)區(qū)隔市場(chǎng)的服務(wù)將得到更多關(guān)注。在杠桿的作用下,企業(yè)得以進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)。
第二,的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。學(xué)校的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)劃分清晰,內(nèi)容精致,布局合理。調(diào)查表明,企業(yè)81%的收入來(lái)自培訓(xùn)課程。該網(wǎng)站注重的用戶(hù)的參與度,并設(shè)有網(wǎng)絡(luò)報(bào)名的超鏈接。創(chuàng)建的論壇,為大學(xué)生提供了共同討論的平臺(tái),通過(guò)教育資源吸引學(xué)員,通過(guò)老師與學(xué)員在論壇上互動(dòng),進(jìn)行無(wú)形的宣傳。其留學(xué)服務(wù)平臺(tái)成熟的推廣,通過(guò)網(wǎng)站上留學(xué)生活經(jīng)歷,吸引了消費(fèi)者眼球。通過(guò)網(wǎng)絡(luò),除去企業(yè)網(wǎng)站本身,老師會(huì)通過(guò)博客進(jìn)行軟宣傳,推廣品牌。
同時(shí),在現(xiàn)有學(xué)生關(guān)注的人人網(wǎng),qq空間的等平臺(tái)上都有著較為人性化的宣傳,許多學(xué)員或者以學(xué)員為角度的文章得到廣泛關(guān)注,形成了口碑營(yíng)銷(xiāo)。利用社交網(wǎng)絡(luò)的宣傳,等同于用消費(fèi)者來(lái)推廣自己的品牌,宣傳力度較其他方式高出很多,提高了消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。在虛擬通路方面,開(kāi)辟了在線教育服和遠(yuǎn)程教育市場(chǎng),這是一次創(chuàng)新在實(shí)體教育的經(jīng)驗(yàn)中,輔之技術(shù)支持,教育內(nèi)容的信息化,使得的推廣得以加速。遠(yuǎn)程教育節(jié)約成本,方便了消費(fèi)者。
第三,的書(shū)籍營(yíng)銷(xiāo)策略。的培訓(xùn)課程基本都含有配套教材,通過(guò)課堂,的大愚叢書(shū)得以發(fā)展,的企業(yè)文化得到了更多的宣傳。精神從企業(yè)的一個(gè)刊物發(fā)展成為圖書(shū)的主題。不單是教輔書(shū)籍,大愚系列叢書(shū)包含了勵(lì)志,留學(xué)經(jīng)歷等內(nèi)容,迎合了不同讀者需求,用學(xué)員自身經(jīng)歷,感動(dòng)消費(fèi)者,吸引消費(fèi)者走進(jìn)這個(gè)企業(yè)的文化,增強(qiáng)了企業(yè)的品牌效應(yīng)。由網(wǎng)絡(luò)到書(shū)籍,紙質(zhì)媒體可以說(shuō)是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一種鞏固。
在多元化的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)下,逐步從教育機(jī)構(gòu)走向集圖書(shū)雜志音像出版、出國(guó)留學(xué)服務(wù)、職業(yè)教育、在線教育、教育軟件研發(fā)等于一體的大型綜合性教育科技集團(tuán)。
三、的品牌形成過(guò)程及現(xiàn)有缺陷。
通過(guò)回顧的發(fā)展歷程,可以看出市場(chǎng)需求是發(fā)展的核一i1,。品牌的逐步形成依靠的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)眼光和多元化的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)。當(dāng)多種戰(zhàn)術(shù)共同作用時(shí),獲得了良好的口碑,廣闊的市場(chǎng)和穩(wěn)定的地位。對(duì)市場(chǎng)的細(xì)部劃分是品牌戰(zhàn)略形成的關(guān)鍵,通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分而逐步發(fā)展的多樣化服務(wù)項(xiàng)目使得企業(yè)不僅可以整合資源,還可以創(chuàng)造資源。
在的迅速擴(kuò)展過(guò)程中,可以看到師資力量的不均衡阻礙了企業(yè)的全面發(fā)展;繁復(fù)的課程設(shè)置使得有些課程的質(zhì)量與整體的宣傳質(zhì)量不完全相符,對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了負(fù)面影響。而在企業(yè)逐步壯大的過(guò)程中,企業(yè)在教育營(yíng)銷(xiāo)上也應(yīng)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。
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景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案篇五
與其說(shuō)西奧多·萊維特是一名營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家,不如說(shuō)他是一名戰(zhàn)略思想家。1960年,他在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表成名作《營(yíng)銷(xiāo)短視癥》,這篇論文奠定了他在營(yíng)銷(xiāo)史上的地位,此后他又陸續(xù)發(fā)表多篇論述營(yíng)銷(xiāo)的文章,但綜觀他的營(yíng)銷(xiāo)思想,我們不難發(fā)現(xiàn),萊維特并非在工具和方法層面上討論營(yíng)銷(xiāo),而重在塑造營(yíng)銷(xiāo)的基本觀念。同時(shí),他把營(yíng)銷(xiāo)提升到了企業(yè)戰(zhàn)略的高度:從一定程度上來(lái)說(shuō),企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的理解就是對(duì)自身戰(zhàn)略的理解。
他的營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)主要體現(xiàn)在《營(yíng)銷(xiāo)短視癥》里。在這篇經(jīng)典文章里,他分析了各個(gè)陷入困境的行業(yè),指出他們陷入困境的根本原因就在于,他們完全以生產(chǎn)為導(dǎo)向,而無(wú)視客戶(hù)的價(jià)值和需求。比如鐵路行業(yè)停止增長(zhǎng),并不是由于客運(yùn)和貨運(yùn)方面的需求停止了增長(zhǎng)。
鐵路企業(yè)之所以遭遇困境是因?yàn)樗鼘⒆约旱臉I(yè)務(wù)限定在非常狹窄的范圍內(nèi),認(rèn)為自己所從事的僅僅是鐵路業(yè)務(wù)而不是運(yùn)輸業(yè)務(wù)。同樣好萊塢遭遇困境,就是由于它錯(cuò)誤地將自己定義在電影業(yè)而非娛樂(lè)業(yè)。在這篇文章,他還分析了許多其他遭遇困境的行業(yè),比如零售、干洗和電子器械。
在這些陷入困境的公司里,他們的目標(biāo)感完全被自己設(shè)想的美好產(chǎn)品控制,從而養(yǎng)成了偏狹的產(chǎn)品導(dǎo)向。在這種觀念的支配下,他們把重心放在了產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售上,而沒(méi)有意識(shí)到客戶(hù)及其需求對(duì)企業(yè)的根本驅(qū)動(dòng)力,他們認(rèn)為市場(chǎng)是天然存在的,是一個(gè)雖然也需要關(guān)心但無(wú)需特別關(guān)心的“繼子”。接下來(lái)一個(gè)自然的邏輯結(jié)果就是:營(yíng)銷(xiāo)就是銷(xiāo)售,是在產(chǎn)品研發(fā)和制造這些關(guān)鍵工作完成之后必須完成的“其他事情”。萊維特一針見(jiàn)血地指出,銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)貌合神離,前者著眼于賣(mài)方把產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成現(xiàn)金的需要,而后者則著眼于買(mǎi)方的需要——通過(guò)產(chǎn)品以及產(chǎn)品的創(chuàng)造和最終的消費(fèi)相關(guān)的一整套活動(dòng)滿足客戶(hù)的需要。
營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售之分意味著一種商業(yè)邏輯的轉(zhuǎn)換,是客戶(hù)決定了企業(yè)的生產(chǎn)和銷(xiāo)售,而不是相反。因此,企業(yè)需要重新考慮產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系:讓產(chǎn)品成為營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)果,而不是讓營(yíng)銷(xiāo)成為產(chǎn)品的結(jié)果。在萊維特看來(lái),營(yíng)銷(xiāo)就是一個(gè)發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造、激發(fā)和滿足客戶(hù)需要的緊密結(jié)合的商業(yè)流程。仔細(xì)想來(lái),這個(gè)定義也同樣適用于企業(yè)戰(zhàn)略。因此,我們所熟悉的營(yíng)銷(xiāo)短視癥,表面上意指企業(yè)缺少萊維特意義上的“營(yíng)銷(xiāo)”意識(shí)或者不夠重視“營(yíng)銷(xiāo)”,實(shí)質(zhì)上是說(shuō)企業(yè)在戰(zhàn)略定義上過(guò)于狹隘。企業(yè)戰(zhàn)略最基本的問(wèn)題就是要明確“我們?cè)趶氖率裁礃I(yè)務(wù)”。
絕大多數(shù)企業(yè)在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí),總是從產(chǎn)品的角度而不是從市場(chǎng)的角度去定義自己的業(yè)務(wù)范圍。他們忘記了一個(gè)最簡(jiǎn)單的道理:一個(gè)行業(yè)始于客戶(hù)及其需求,而不是專(zhuān)利、原材料或者銷(xiāo)售技巧,行業(yè)是一個(gè)讓客戶(hù)滿足需求的過(guò)程,而不是一個(gè)生產(chǎn)物品的過(guò)程。這就是最致命的短視癥。萊維特進(jìn)而提出,企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍應(yīng)該根據(jù)客戶(hù)的需求去確定,企業(yè)的目就是吸引和留住客戶(hù)。這種認(rèn)識(shí)在今天看來(lái)平淡無(wú)奇,但在當(dāng)時(shí)卻代表了人們對(duì)企業(yè)認(rèn)識(shí)的一個(gè)深刻覺(jué)悟。因此這篇在四五個(gè)小時(shí)內(nèi)完成主稿的文章,成為《哈佛商業(yè)評(píng)論》歷史上最為暢銷(xiāo)的文章之一,四十多年下來(lái)共賣(mài)出850,000多份。
從萊維特的上述思想當(dāng)中,我們不難看到德魯克的影子。萊維特也坦承,他自己并沒(méi)有太多地創(chuàng)見(jiàn),自己也深受德魯克《公司的概念》和《管理的實(shí)踐》這兩本書(shū)的影響,在論述營(yíng)銷(xiāo)觀念方面德魯克更具獨(dú)創(chuàng)性。但萊維持比德魯克表現(xiàn)了更多的審慎,萊維特并不認(rèn)為“以客戶(hù)為導(dǎo)向”與“以產(chǎn)品為導(dǎo)向”完全對(duì)立,二者只是一種相對(duì)的關(guān)系。
他在文章中寫(xiě)道:“正是因?yàn)樗麄儠r(shí)刻留意適合的機(jī)會(huì),運(yùn)用自己的技術(shù)能力創(chuàng)造能滿足客戶(hù)需要的產(chǎn)品用途,才使它們推出了許多成功的新產(chǎn)品它們?nèi)绻麑?duì)客戶(hù)沒(méi)有深入的了解,推出的新產(chǎn)品大多數(shù)就很可能沒(méi)有銷(xiāo)路,采取的銷(xiāo)售方法毫無(wú)成效”這一觀點(diǎn)萊維特在1969年出版的《營(yíng)銷(xiāo)模式》一書(shū)中有了進(jìn)一步體現(xiàn),在該書(shū)的第11章《營(yíng)銷(xiāo)矩陣》中他提出:“在可以接受的風(fēng)險(xiǎn)水平下,企業(yè)必須平衡外部環(huán)境(顧客、競(jìng)爭(zhēng)、政府和社會(huì))的狀況與內(nèi)部環(huán)境(資源、能力、方案和愿望)的狀況”
萊維特溫和地提醒人們注意“以客戶(hù)為導(dǎo)向”和“以產(chǎn)品為導(dǎo)向”的平衡,這種隱秘的平衡觀被大多數(shù)追隨者忽略了,這是因?yàn)楫?dāng)時(shí)他強(qiáng)調(diào)的“以客戶(hù)為導(dǎo)向”更具石破天驚的影響力,這一觀點(diǎn)在企業(yè)界發(fā)起了一場(chǎng)哥白尼革命。然而他發(fā)起的更大革命在于,他主張用想象力來(lái)突破企業(yè)成長(zhǎng)的瓶頸。他觀察到,一些長(zhǎng)期被認(rèn)為是成長(zhǎng)型的行業(yè)其實(shí)已經(jīng)停止增長(zhǎng),一些目前被人們普遍認(rèn)為是成長(zhǎng)型的行業(yè)正在面臨衰退的威脅。之所以出現(xiàn)這種問(wèn)題,不是因?yàn)槭袌?chǎng)飽和,而是因?yàn)樗麄儧](méi)有發(fā)揮充分的想象力。他堅(jiān)信,沒(méi)有貧瘠的市場(chǎng),只有貧瘠的想象力。
想象力本質(zhì)上是一種“一花一世界,一葉一如來(lái)”的感知力,是對(duì)客戶(hù)及其需求細(xì)致感知。立足于客戶(hù)及其需求這個(gè)基點(diǎn),企業(yè)可以充分發(fā)揮想象力:從想象力的深度來(lái)說(shuō),人們需要從客戶(hù)的角度去重新理解產(chǎn)品,客戶(hù)需要的不是產(chǎn)品而是一個(gè)解決問(wèn)題的工具,在這一點(diǎn)上可以在大做文章;從想象力的廣度來(lái)說(shuō),企業(yè)所在的行業(yè)并不是固定不變的,企業(yè)家需要具備敏銳的嗅覺(jué)和知覺(jué),找準(zhǔn)自己在商業(yè)世界的位置。
理解產(chǎn)品,那么產(chǎn)品差異化的空間就會(huì)大大拓展。差異化不僅僅是指獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品,從獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品到大眾化商品的中間地帶也是值得開(kāi)發(fā)的空間。在開(kāi)發(fā)這個(gè)空間的時(shí)候,我們必須把服務(wù)這個(gè)因素考慮進(jìn)去,想象客戶(hù)把我們的產(chǎn)品作為他解決問(wèn)題工具的完整景象,在整個(gè)豐富的圖景里去尋找差異化的突破點(diǎn)。
在核心品質(zhì)與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品同等水平的情況下,企業(yè)不妨設(shè)想如何幫助用戶(hù)更好地解決問(wèn)題,哪怕是著眼于一個(gè)微不足道的細(xì)節(jié)創(chuàng)新,細(xì)心的客戶(hù)都能感受得到。不要小瞧這看似簡(jiǎn)單的感受,它將在很大程度上建立客戶(hù)與產(chǎn)品之間的親近關(guān)系。人們之所以認(rèn)為差異化困難,主要原因還在于患有營(yíng)銷(xiāo)短視癥,沒(méi)能充分理解客戶(hù)頭腦中的預(yù)期,我們頭腦中的客戶(hù)價(jià)值主張?jiān)截S富,差異化的空間就會(huì)越大。
這是一個(gè)行業(yè)生命周期縮短和行業(yè)壁壘淡化的時(shí)代,企業(yè)家只有高瞻遠(yuǎn)矚才能敏銳把握行業(yè)變化趨勢(shì),才能及時(shí)調(diào)整自己的行業(yè)空間。在確定企業(yè)所在的行業(yè)在經(jīng)歷何種變化時(shí),你需要考慮行業(yè)的核心業(yè)務(wù)活動(dòng)(企業(yè)吸引和留住供應(yīng)商和客戶(hù)的經(jīng)常性行為)和核心資產(chǎn)(使企業(yè)經(jīng)營(yíng)核心業(yè)務(wù)效率更高的耐用資源)是否面臨威脅。
美國(guó)管理學(xué)家阿妮塔·麥加恩根據(jù)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)活動(dòng)和核心資產(chǎn)是否受到威脅,將行業(yè)變化軌跡分為四類(lèi):如果兩者都受到威脅,那么行業(yè)正在發(fā)生激進(jìn)式變化;如果兩者都未受到威脅,那么行業(yè)正在發(fā)生漸進(jìn)式變化;如果單是核心業(yè)務(wù)活動(dòng)受到威脅,那么行業(yè)正在發(fā)生媒介式變化;如果單是核心資產(chǎn)受到威脅,那么行業(yè)正在發(fā)生創(chuàng)新式變化。
對(duì)創(chuàng)新式變化,企業(yè)家也感到棘手,建議他發(fā)展和投資商之間的良好關(guān)系。如果企業(yè)家能夠準(zhǔn)確地跟蹤行業(yè)變化趨勢(shì),那么企業(yè)可以避免夭折和不必要的彎路。
當(dāng)然,機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人。萊維特將企業(yè)克服營(yíng)銷(xiāo)短視癥的重任寄希望于領(lǐng)導(dǎo)者——一個(gè)充滿魄力、內(nèi)心深處充滿著強(qiáng)烈愿望的領(lǐng)導(dǎo)者。只有具備如此宏偉愿景的領(lǐng)導(dǎo)者,才能吸引大量熱情的客戶(hù)。對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),單有這樣出色的領(lǐng)導(dǎo)者是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因?yàn)樗鼈兩硖幵谝粋€(gè)不健康的市場(chǎng)。萊維特提倡的營(yíng)銷(xiāo)(marketing)觀念,本質(zhì)上是一種面向市場(chǎng)的觀念。中國(guó)企業(yè)發(fā)揮充分的營(yíng)銷(xiāo)想象力,還需要整個(gè)社會(huì)的共同努力。
景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案篇六
多年的打拼,讓國(guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)學(xué)會(huì)了勇往直前、不進(jìn)則退的商業(yè)道理,企業(yè)在高速成長(zhǎng)時(shí)得到了豐厚的利潤(rùn)回報(bào),這種模式固化了企業(yè)“只知前進(jìn),不知后退”的思維模式。但凡任何形式的業(yè)績(jī)倒退均被認(rèn)為是大逆不道的商業(yè)行為。
但是長(zhǎng)期的渠道增壓,確實(shí)給予了企業(yè)不少的實(shí)惠,但同時(shí)也造成了渠道各類(lèi)問(wèn)題的隱現(xiàn),如渠道商經(jīng)營(yíng)思路無(wú)法跟隨企業(yè)戰(zhàn)略的腳步;競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)發(fā)生變化渠道商疲于奔命;事業(yè)擴(kuò)充卻未準(zhǔn)備第二人力梯隊(duì)……最終積勞成疾造成企業(yè)發(fā)展受阻,這樣的悲劇數(shù)不勝數(shù)。
我們認(rèn)真的觀察不難發(fā)現(xiàn),事實(shí)上很多問(wèn)題的出現(xiàn)就在于企業(yè)“地基”腐朽所致。問(wèn)題雖小,但千瘡百孔便可腐蝕企業(yè)核心支柱。所以,有時(shí)我們?cè)摲怕_步,甚至停止不前。只為進(jìn)行自身修補(bǔ),將企業(yè)危機(jī)防患于未然。
選擇何等時(shí)機(jī)。
何時(shí)該放慢腳步?“慢”的太晚企業(yè)可能已處膏肓之季,“慢”的太早又恐被他人趕超,從而失去多年來(lái)所爭(zhēng)奪的市場(chǎng)份額。
個(gè)人認(rèn)為現(xiàn)在時(shí)機(jī)剛剛好。目前市場(chǎng)環(huán)境整體區(qū)域疲軟,強(qiáng)行拉動(dòng)大規(guī)模市場(chǎng)消費(fèi)必須依靠投入更多資源、或降低產(chǎn)品售價(jià)才能換取有限業(yè)績(jī)?cè)隽?。所以公司在此時(shí)間的投入產(chǎn)出極不成比例,在尚未找到細(xì)分市場(chǎng)定位絕佳方案前。公司的“根基治理”戰(zhàn)略調(diào)整雖然可能遺失部分市場(chǎng)份額,但相對(duì)利潤(rùn)流失及現(xiàn)金流缺失而言,還是相對(duì)劃算的。
貴以賤為本,高必以下為基。
頑疾之眾從何下手?
每家企業(yè)可能都不一樣,但從這幾年對(duì)民營(yíng)企業(yè)研究而言,問(wèn)題基本都出在根上,
這個(gè)根絕大多數(shù)都是企業(yè)與渠道的鏈接帶上出了問(wèn)題,說(shuō)的透一點(diǎn)就是基層業(yè)務(wù)員。
絕大部分民營(yíng)企業(yè)并沒(méi)有完善的人力資源體系,而是喜歡拿來(lái)主義,從社會(huì)上直接招募“熟手”。這種素以業(yè)績(jī)?yōu)橹氐乃季S模式在創(chuàng)業(yè)初期的確是降低了人員培養(yǎng)成本,但隨著企業(yè)員工逐步壯大,各種不同企業(yè)文化人員加入,團(tuán)隊(duì)素質(zhì)參差不齊在所難免。提升基層員工能力才是退避三舍的核心所在。
機(jī)制是團(tuán)隊(duì)塑件的根基。
近幾年來(lái)民營(yíng)企業(yè)培訓(xùn)搞的是如火如荼,請(qǐng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、職業(yè)老師、建立培訓(xùn)班如此蕓蕓。業(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)技能提高了,但工作績(jī)效卻增長(zhǎng)乏力。
老板為此十分納悶,每次培訓(xùn)完畢后都做了培訓(xùn)反饋調(diào)查,學(xué)員們交口稱(chēng)贊。每次培訓(xùn)老板均是親臨現(xiàn)場(chǎng),課堂上歡聲一片,掌聲此起彼伏。但為何高額的教育投入?yún)s無(wú)法換回員工績(jī)效的提升?老板們常常百思不得其解。
靜靜細(xì)想原因很簡(jiǎn)單,培訓(xùn)是其表象,只是技巧、技能提升。但如果公司機(jī)制或稱(chēng)為領(lǐng)導(dǎo)要求工作細(xì)則中無(wú)需此類(lèi)技巧,那培訓(xùn)內(nèi)容也就是紙上談兵,淪為老板間閑談的形式主義過(guò)場(chǎng)了。
所以,將培訓(xùn)課程轉(zhuǎn)換為執(zhí)行力,落地生根才是核心關(guān)鍵。而企業(yè)機(jī)制就是關(guān)鍵鑰匙所在。
景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案篇七
在旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中,通過(guò)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論,運(yùn)用創(chuàng)新戰(zhàn)略的思想,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)創(chuàng)新產(chǎn)品。
隨著旅游業(yè)的迅速發(fā)展,旅游產(chǎn)品的供給非常豐富,旅游市場(chǎng)也相應(yīng)變成了買(mǎi)方市場(chǎng),旅游產(chǎn)品的替代競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。另一方面,現(xiàn)在的旅游市場(chǎng)需求總體呈現(xiàn)出細(xì)分化、差異化、復(fù)雜化、個(gè)性化。面對(duì)旅游市場(chǎng)需求的多樣化及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化,中國(guó)旅游最迫切、最根本的課題就是創(chuàng)新。創(chuàng)新是為了更好地滿足顧客的需求和期望。關(guān)鍵是要提高旅游產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
一、細(xì)分市場(chǎng)——發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。
通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分,發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新開(kāi)發(fā)新品,是提高競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。在目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,營(yíng)銷(xiāo)者區(qū)分出構(gòu)成旅游市場(chǎng)的各種不同群體間的差別,并從中選擇一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng),為每個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)相應(yīng)產(chǎn)品和制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。以有效市場(chǎng)細(xì)分為基礎(chǔ)的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,造就了旅游產(chǎn)品種類(lèi)、旅游方式、旅游交易形式等的極大豐富,順應(yīng)了旅游者的多樣化需求。
細(xì)分中,公司營(yíng)銷(xiāo)主管可從地理、人口、心理等方面列出影響產(chǎn)品市場(chǎng)需求和顧客購(gòu)買(mǎi)行為的各項(xiàng)變數(shù)。對(duì)不同的潛在顧客進(jìn)行抽樣調(diào)查,并對(duì)所列出的需求變數(shù)進(jìn)行評(píng)價(jià),了解顧客的共同需求。并通過(guò)調(diào)查、分析、評(píng)估各細(xì)分市場(chǎng),最終確定可進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng),并制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。主要有:(1)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。從旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)來(lái)看,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)創(chuàng)新主要是對(duì)現(xiàn)有旅游產(chǎn)品的補(bǔ)充,即選擇性旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。對(duì)原有產(chǎn)品的組合狀況進(jìn)行整合,加強(qiáng)度假、商務(wù)、會(huì)議、特種旅游等多種旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),完善產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。(2)類(lèi)型創(chuàng)新。產(chǎn)品類(lèi)型是由旅游目的地的市場(chǎng)和資源的雙向比較因素決定的,而旅游經(jīng)營(yíng)者和管理者的旅游觀念是其形成的主觀因素,產(chǎn)品類(lèi)型直接決定了旅游目的地旅游業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)。產(chǎn)品類(lèi)型的創(chuàng)新主要是對(duì)原有產(chǎn)品質(zhì)量的全面提升和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。(3)功能創(chuàng)新。運(yùn)用最新的高科技手段多角度的開(kāi)發(fā)旅游景點(diǎn)和休閑活動(dòng)的文化內(nèi)涵,對(duì)某些特殊景點(diǎn)和服務(wù)設(shè)施進(jìn)行多功能化的綜合設(shè)計(jì);運(yùn)用相應(yīng)的宣傳促銷(xiāo)理念和手段改變或誘導(dǎo)游客,幫助旅游服務(wù)人員樹(shù)立新的旅游理念,提高游客和服務(wù)人員的旅游文化檔次,增強(qiáng)景點(diǎn)與游客的溝通。(4)過(guò)程創(chuàng)新。堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,在不改變產(chǎn)品本身的情況下,對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)的過(guò)程重新認(rèn)識(shí)、重新設(shè)計(jì),以更有效的滿足消費(fèi)者的需求為出發(fā)點(diǎn),強(qiáng)調(diào)過(guò)程對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)力。(5)主題創(chuàng)新。就是在主體資源不變的情況下,根據(jù)旅游產(chǎn)品時(shí)尚周期理論的指導(dǎo)思想,隨著市場(chǎng)形勢(shì)的變化,適時(shí)推出新的產(chǎn)品,在動(dòng)態(tài)中把握并引導(dǎo)旅游需求,充分依托市場(chǎng),引領(lǐng)消費(fèi)時(shí)尚,這一點(diǎn)對(duì)于主題公園等人造景觀來(lái)說(shuō)尤為關(guān)鍵。
二、旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的過(guò)程創(chuàng)新——開(kāi)發(fā)老年市場(chǎng)。
運(yùn)用細(xì)分原理,如果我們以年齡為變量,可以分兒童、青年、老年市場(chǎng)。傳統(tǒng)的旅游中,往往以收入高、體能強(qiáng)的中青年為對(duì)象設(shè)計(jì)產(chǎn)品,而銀發(fā)旅游則是一個(gè)亟待開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)。而通過(guò)旅游過(guò)程的再設(shè)計(jì),提高對(duì)老年顧客的適應(yīng)力,可以更好地為老年人服務(wù)。
經(jīng)驗(yàn)表明,開(kāi)發(fā)老年游線路要注意:一是線路設(shè)計(jì)要合理,旅行社要根據(jù)老年人的需求特點(diǎn),科學(xué)設(shè)計(jì)旅游線路??梢愿爬椋捍蟊妼?shí)惠游和豪華游結(jié)合,以實(shí)惠游為主;傳統(tǒng)游和特色游結(jié)合,以特色游為主。二是要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)特色游。旅游已經(jīng)成為當(dāng)今老人的一項(xiàng)重要休閑方式,老年游不僅要強(qiáng)調(diào)休閑、觀光,更要豐富老年游線路,以特色占據(jù)老年游市場(chǎng),從目前市場(chǎng)需求看,懷舊、獵奇、尋求心靈寧?kù)o、渴望親情、康壽養(yǎng)生等特色旅游活動(dòng),廣受老年人的喜愛(ài)。三是出游定價(jià)要合理。60歲以上的老人,大多養(yǎng)成了節(jié)儉的生活習(xí)慣,因此老年旅游必須低價(jià)入市,在保證盈利的情況下提高服務(wù)質(zhì)量。四是導(dǎo)游要優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對(duì)于老年游客這一特殊群體,服務(wù)更要趨向細(xì)致,傾注更多的情感因素,高品質(zhì)的服務(wù)可以使游客成為穩(wěn)定的客戶(hù),同時(shí)游客接受優(yōu)質(zhì)服務(wù)后產(chǎn)生滿足感,將會(huì)以個(gè)人為中心向四周的親朋好友輻射,這樣的“口碑效應(yīng)”讓旅行社擁有一個(gè)潛在的顧客群體。五是食宿安排要注重老年人的習(xí)慣。住宿應(yīng)盡量安排地處安靜區(qū)域的賓館,要安全、衛(wèi)生、舒適,保證老年人休息好。六是安全問(wèn)題要考慮。為了在旅途中避免意外事故的發(fā)生,旅行社應(yīng)考慮整個(gè)行程以“緩”為主,交通工具的安全性要做嚴(yán)格的檢測(cè),醫(yī)療保健、旅游保險(xiǎn)都必須到位。尤其是服務(wù)過(guò)程要針對(duì)老年人的特點(diǎn),有別于普通旅游團(tuán)。游客報(bào)名表應(yīng)當(dāng)包含個(gè)人身體狀況說(shuō)明、緊急聯(lián)系電話;將老年游團(tuán)隊(duì)的報(bào)價(jià)包含旅行保險(xiǎn)及旅游救援費(fèi)用;對(duì)老年游團(tuán)隊(duì),旅行社應(yīng)派出中年導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)帶團(tuán),以便與游客縮小年齡差距,方便言語(yǔ)溝通;旅游團(tuán)應(yīng)攜帶小藥箱,方便事故出現(xiàn)時(shí)的簡(jiǎn)單救護(hù)。人數(shù)較多的老年團(tuán)隊(duì),如專(zhuān)列等須配備隨團(tuán)醫(yī)生。
三、旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的主題創(chuàng)新——開(kāi)發(fā)紅色旅游。
根據(jù)國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的要求,設(shè)計(jì)各種主題產(chǎn)品是明智之舉。紅色旅游就是一種。紅色旅游資源概念應(yīng)該包括那些弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義精神的一切革命活動(dòng)中凝結(jié)的人文景觀。紅色旅游的傳統(tǒng)市場(chǎng)主要為在校學(xué)生和中老年人。用傳統(tǒng)政治優(yōu)勢(shì),突出革命紀(jì)念地以及愛(ài)國(guó)主義教育基地的重要地位是抓住這部分客源市場(chǎng)的關(guān)鍵。但紅色旅游不能僅靠政治使命、紅色情結(jié)作為吸引力來(lái)源,應(yīng)從戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事文化塑造新賣(mài)點(diǎn),以此擴(kuò)大紅色旅游市場(chǎng)范圍。
紅色旅游一個(gè)鮮明的意義就是“教育”,而大眾對(duì)旅游的直觀理解是“娛樂(lè)”,如何將這兩者結(jié)合起來(lái)?近來(lái)國(guó)際上有一種盛行的規(guī)劃理念,就是“寓教于樂(lè)”,這一詞橫跨了教育和娛樂(lè)兩方面,在教育中實(shí)現(xiàn)了娛樂(lè)的體驗(yàn)。紅色旅游從性質(zhì)上說(shuō),首先是歷史文化類(lèi)的產(chǎn)品。在“大文化”的視角下,用歷史場(chǎng)景再現(xiàn)的方式,達(dá)到闡釋現(xiàn)實(shí)的目的。這是一種以現(xiàn)實(shí)為基礎(chǔ)行為的理性觀,在尊重歷史的前提下,再現(xiàn)歷史場(chǎng)景,用現(xiàn)實(shí)的、現(xiàn)代的方式闡釋歷史,用現(xiàn)代人的理解來(lái)升華歷史人物的地位。同時(shí),現(xiàn)實(shí)要立足于歷史,達(dá)到歷史與邏輯的統(tǒng)一,才是理解現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)。
就紅色旅游的紅色內(nèi)涵而言,革命斗爭(zhēng)的歷史事件、人物、地點(diǎn)及其革命精神傳統(tǒng)是其客觀內(nèi)涵,當(dāng)其作為旅游產(chǎn)品并要求其對(duì)旅游者產(chǎn)生吸引力時(shí),旅游產(chǎn)品應(yīng)成為“活”的產(chǎn)品,要充分發(fā)掘和適當(dāng)運(yùn)用其內(nèi)涵。一是要充分運(yùn)用現(xiàn)代聲像技術(shù)給人以直接的真實(shí)的感觀刺激,還可邀請(qǐng)一些事件的當(dāng)事人或參與者、見(jiàn)證者直接現(xiàn)身說(shuō)法,給人以歷史的真實(shí)感;二是可擷取革命歷史片段編成戲劇的形式,使其生動(dòng)活潑,給人留下深刻印象;三是可擷取革命歷史片段,讓游客參與模擬其人物、事件,突出旅游者的參與性,寓教于樂(lè)。這樣,使紅色旅游產(chǎn)品順應(yīng)當(dāng)代游客的心理,從而達(dá)到紅色旅游的目的。
四、旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的功能創(chuàng)新——制造全新體驗(yàn)。
“創(chuàng)新戰(zhàn)略”一個(gè)很重要的提升點(diǎn),就是價(jià)值創(chuàng)新。為游客創(chuàng)造全新體驗(yàn),也是一種價(jià)值創(chuàng)新。體驗(yàn)就是“以身體之,以心驗(yàn)之”,它注重感覺(jué)和自身的參與,從感性的角度認(rèn)識(shí)事物,是主體和客體相互融合,并且能夠?qū)€(gè)體產(chǎn)生特別影響。
旅游者花費(fèi)了時(shí)間、經(jīng)歷,想要得到的就是體驗(yàn)。有了深度的體驗(yàn),旅游者才會(huì)對(duì)這個(gè)地方產(chǎn)生深刻的印象,對(duì)旅游產(chǎn)品才會(huì)有深度的認(rèn)識(shí),而不是只是拍拍照片、走馬觀花式的經(jīng)歷。這是“以人為本”、尊重個(gè)體的表現(xiàn)。如何實(shí)現(xiàn)旅游體驗(yàn),體驗(yàn)設(shè)計(jì)是一種價(jià)值創(chuàng)新的方法。用設(shè)計(jì)好的環(huán)境、背景、服務(wù)、產(chǎn)品,把旅游者布置在其中,讓他們?cè)诼糜蔚倪^(guò)程中與場(chǎng)景合為一體,最終使旅游者感受到美好的體驗(yàn),達(dá)到“人景合一”的效果。
為了塑造的旅游體驗(yàn),旅游產(chǎn)品創(chuàng)新與營(yíng)銷(xiāo)首先應(yīng)該將體驗(yàn)主題化,以正面線索強(qiáng)化主題印象、淘汰消極印象,提供紀(jì)念品并重視對(duì)游客的感官刺激,這樣才能使游客體驗(yàn)到與眾不同的地方,并不斷為游客事來(lái)新鮮的旅游感受,滿足其個(gè)性化需求。主題的確定應(yīng)該植根于本地的地脈、史脈與文脈,對(duì)應(yīng)主要客源市場(chǎng)的需求,凸顯個(gè)性、特色與新奇。要整合多種感官刺激,調(diào)動(dòng)顧客的參與性。體驗(yàn)的方式包括感官、情感、思考、行為和氛圍五種模式。
景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案篇八
中秋節(jié)是中華民族的傳統(tǒng)佳節(jié),傳遞著民族深厚的文化,寄寓著人們美好的感情。中秋之夜,皓月當(dāng)空,清輝灑滿大地,賞月正當(dāng)其時(shí)。
在20__年中秋佳節(jié)即將來(lái)臨之際,沙坡頭以奇秀天下的沙漠風(fēng)光,良好的休閑度假設(shè)施,和廣東丹霞山、陜西華山等七家旅游景區(qū)一起被國(guó)內(nèi)資深驢友推薦為“全國(guó)七大賞月圣地”。為了將這一網(wǎng)絡(luò)事件成功地植入銷(xiāo)售市場(chǎng),借助沙坡頭已有的品牌知名度和市場(chǎng)影響力,借勢(shì)造勢(shì),精心打造沙坡頭“沙漠賞月”的旅游品牌,讓前來(lái)沙坡頭旅游的游客置身于萬(wàn)籟俱寂的騰格里沙漠,吃月餅、燒烤,品美酒、佳釀,體驗(yàn)“一輪明月高懸頭頂,只見(jiàn)浩瀚縹緲的銀河……”絕妙意境,浮想聯(lián)翩,流連忘返。景區(qū)策劃系列主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),推出集項(xiàng)目娛樂(lè)、住宿、餐飲、休閑為一體的中秋節(jié)消費(fèi)套餐,掀動(dòng)“中秋節(jié)”參與熱潮,帶動(dòng)本市及外地來(lái)衛(wèi)旅游消費(fèi)人群的消費(fèi)熱情,為十一黃金周旅游市場(chǎng)“井噴”提前預(yù)熱造勢(shì),進(jìn)一步樹(shù)立沙坡頭休閑度假旅游品牌。
二、活動(dòng)主題:
夢(mèng)幻騰格里,浪漫中秋夜。
四、活動(dòng)地點(diǎn):
海市蜃樓。
五、人數(shù)參與規(guī)模。
50—100人。
六、組織領(lǐng)導(dǎo):
七、活動(dòng)內(nèi)容:
1、舉辦酒吧演藝,邀請(qǐng)中衛(wèi)市本土樂(lè)隊(duì)2—3支激情獻(xiàn)唱;。
2、卡拉ok明星秀;。
3、觀海樓天文賞月。
4.酒吧化妝舞會(huì)。
5.欣賞炫麗沙漠焰火。
6.午夜浪漫影院(通宵經(jīng)典影片連放)。
7.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)舉行抽獎(jiǎng),抽中者即可領(lǐng)取精美禮品一份。
八、產(chǎn)品策劃。
80元套餐(1人):
含冷餐、果盤(pán)、月餅一份,自釀黑啤一扎,景區(qū)觀光車(chē)上下接送和沙漠巴士或自駕車(chē)(海市蜃樓—大漠人家的往返接送),酒水、燒烤另計(jì)。
680元套餐(2人):
含沙漠酒店(沙景房、天景房、沐浴星空房)住宿一晚(含早餐),景區(qū)觀光車(chē)往返、駱駝往返和沙海沖浪,同時(shí)享受80元套餐;酒水、燒烤另計(jì)。
凡在活動(dòng)當(dāng)日入住沙漠酒店的游客(未購(gòu)套票者)可享受酒店7折優(yōu)惠,并贈(zèng)送早餐。
九、活動(dòng)推廣。
(一)票務(wù)銷(xiāo)售。
1、上門(mén)銷(xiāo)售,由景區(qū)工作人員上門(mén)銷(xiāo)售套票;。
2、景區(qū)銷(xiāo)售,接待部負(fù)責(zé)套票銷(xiāo)售;。
3、旅行社代售:沙坡頭旅行社為活動(dòng)票務(wù)代售點(diǎn)(每售出一張,旅行社按票面金額10%提成)。
(二)活動(dòng)宣傳。
1、在景區(qū)門(mén)口放置廣告牌(廣告采用噴繪為主,條幅相結(jié)合的'形式);。
3、手機(jī)短信群發(fā)(目標(biāo)客戶(hù)群1000人);。
4、沙坡頭網(wǎng)站、探險(xiǎn)俱樂(lè)部網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)置游標(biāo)廣告,介紹活動(dòng)時(shí)間,設(shè)置活動(dòng)宣傳專(zhuān)版;。
5、印制中秋節(jié)活動(dòng)宣傳單頁(yè)1000份。
十、氛圍營(yíng)造。
3、沙漠酒吧前設(shè)置拱門(mén)一個(gè)及中華柱2個(gè)。
4、篝火演藝臺(tái)設(shè)置音箱、燈光等;。
5、觀海樓放置口徑120mm折射天文望遠(yuǎn)鏡二臺(tái)。
十一、活動(dòng)預(yù)算。
(略)。
景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案篇九
內(nèi)容論文摘要:消費(fèi)文化中的符號(hào)價(jià)值與品牌這一符號(hào)有著密不可分的關(guān)系,受消費(fèi)文化的影響,品牌符號(hào)的塑造被提到了重要的地位,品牌的塑造成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心內(nèi)容,本文就消費(fèi)文化中的符號(hào)價(jià)值與品牌符號(hào)之間的關(guān)系進(jìn)行分析與探討。
論文關(guān)鍵詞:品牌品牌符號(hào)消費(fèi)文化符號(hào)價(jià)值。
著名品牌策略大師艾·里斯認(rèn)為實(shí)際上被輸入到顧客心目中的根本不是產(chǎn)品,而只是產(chǎn)品名稱(chēng),它成了潛在顧客親近產(chǎn)品的掛鉤。品牌就是消費(fèi)者用來(lái)識(shí)別產(chǎn)品和服務(wù)的符號(hào)。品牌的這種符號(hào)和消費(fèi)文化中的符號(hào)有著密切的關(guān)聯(lián)性,因?yàn)槠放品?hào)與消費(fèi)文化中的符號(hào)價(jià)值之間有著相同的內(nèi)涵和共同的價(jià)值。
消費(fèi)文化。
消費(fèi)文化學(xué)者尹世杰認(rèn)為,消費(fèi)文化是社會(huì)文化一個(gè)極重要的組成部分,它是人類(lèi)在消費(fèi)領(lǐng)域所創(chuàng)造的優(yōu)秀成果的結(jié)晶,是消費(fèi)文化的內(nèi)在本質(zhì),是社會(huì)文明的重要內(nèi)容。這里所指的消費(fèi)不是傳統(tǒng)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)范疇的需求和滿足,而是指人與物的關(guān)系,“消費(fèi)不僅僅是一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,而是一種復(fù)雜的綜合的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治、心理和文化現(xiàn)象?!痹谙M(fèi)文化語(yǔ)境里,“消費(fèi)的目的不是為了實(shí)際需要的滿足而是為了不斷追求被制造出來(lái),被刺激起來(lái)的欲望的滿足。換句話說(shuō),人們所消費(fèi)的,不是商品和服務(wù)的使用價(jià)值,而是它們的符號(hào)向征意義”。在消費(fèi)文化的意境中,商品不再是單純的、具體的物品了,它本身已經(jīng)成為象征意義和價(jià)值的符號(hào)。在消費(fèi)文化中,消費(fèi)主要不是對(duì)物品的使用價(jià)值的占有,而是作為人們“自我表達(dá)”和身份認(rèn)同的手段。這些變化不定的符號(hào)象征體系具有一種永無(wú)止境的激發(fā)人們欲望的能量,過(guò)去意義上為滿足需求的消費(fèi)轉(zhuǎn)變成為滿足欲望的消費(fèi)。所以,鮑德里亞認(rèn)為:“在符號(hào)消費(fèi)世界里,消費(fèi)的前提是物必須成為符號(hào),符號(hào)體現(xiàn)了物品中的人際關(guān)系以及差異性”。
消費(fèi)文化中的符號(hào)價(jià)值。
符號(hào)價(jià)值是新的消費(fèi)文化的核心內(nèi)容,它是指物或商品在被作為一個(gè)符號(hào)進(jìn)行消費(fèi)時(shí),是按照其所代表的社會(huì)地位和權(quán)力以及其他因素來(lái)解決計(jì)價(jià)的,而不是根據(jù)該物的成本或勞動(dòng)價(jià)值來(lái)計(jì)價(jià)的。然而,物和商品作為一個(gè)符號(hào),其本身還承載著一定的意義和內(nèi)涵。與符號(hào)價(jià)值相對(duì)立的是物的使用價(jià)值,在法國(guó)消費(fèi)文化學(xué)者鮑德里亞看來(lái),由于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)力的提高,造成產(chǎn)品的過(guò)剩,人們已由為物所役轉(zhuǎn)變?yōu)楸环?hào)所役。人們的生活受到了符號(hào)的支配,所消費(fèi)的物品,一旦把它作為一種符號(hào)來(lái)消費(fèi)時(shí),對(duì)其價(jià)值的衡量,就不能簡(jiǎn)單的從該物品的使用價(jià)值和勞動(dòng)價(jià)值出發(fā)。從使用價(jià)值和交換價(jià)值的角度看,一個(gè)物品的價(jià)值中所包含的勞動(dòng)價(jià)值可以很少,甚至沒(méi)有,但是如果把它作為符號(hào)進(jìn)行消費(fèi),那么其價(jià)值就會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超越其使用價(jià)值和勞動(dòng)交換價(jià)值,即符號(hào)價(jià)值是可以不受使用價(jià)值和勞動(dòng)價(jià)值的約束的。比如一只名牌手表,其中所包含的原材料價(jià)值和勞動(dòng)價(jià)值雖然很少,但因?yàn)槭敲疲云鋬r(jià)格可以非常昂貴,說(shuō)明它的符號(hào)價(jià)值高。由于符號(hào)本身所具有的價(jià)值,符號(hào)消費(fèi)或者品牌符號(hào)塑造被提到了企業(yè)的重要日程。打造品牌成為許多企業(yè)生存、發(fā)展的核心任務(wù)。
品牌的符號(hào)價(jià)值。
(一)品牌就是一種符號(hào)。
品牌就是刺激、符號(hào)和代表——就是自從人們開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)或出賣(mài)產(chǎn)品而采取的行動(dòng)。品牌就是買(mǎi)賣(mài)的一種速記,公司希望通過(guò)它能夠引導(dǎo)我們購(gòu)買(mǎi)它們的特別的產(chǎn)品。
符合互動(dòng)論認(rèn)為社會(huì)互動(dòng)是人類(lèi)通過(guò)可代表或象征一定意義的符合來(lái)進(jìn)行的,例如微笑、語(yǔ)言、手勢(shì)、圖案等等。而人類(lèi)的相互作用是以這些有意義的象征符號(hào)為基礎(chǔ)的行為過(guò)程,通過(guò)這些符號(hào)才能進(jìn)行有效的溝通。
品牌的塑造不僅要求視覺(jué)符號(hào)、語(yǔ)言符號(hào)、行為符號(hào)等要達(dá)到的一致的傳達(dá)與整合,更要求其達(dá)到組織自身與其物質(zhì)載體和互動(dòng)對(duì)象在該事物上的識(shí)別、認(rèn)知上的一致性。品牌組織要通過(guò)符號(hào)互動(dòng)與其象征作用來(lái)達(dá)到與社會(huì)市場(chǎng)的全面溝通,還要涉及到美學(xué)、文化、行為學(xué)等方面的理論,才能更好的完成組織的互動(dòng)設(shè)計(jì)。
(二)品牌識(shí)別與品牌形象及品牌聯(lián)想是一種符號(hào)在起作用。
品牌識(shí)別是指通過(guò)產(chǎn)品、企業(yè)、人、符號(hào)等營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)具體體現(xiàn)品牌的外在形式和核心價(jià)值,從而發(fā)展出區(qū)別競(jìng)爭(zhēng)者的品牌聯(lián)想。品牌識(shí)別將品牌的獨(dú)特信息有效地傳達(dá)給消費(fèi)者,這有利于形成個(gè)性化的品牌聯(lián)想。一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌必須有鮮明、豐滿的品牌識(shí)別。品牌識(shí)別的精髓在于回答一些與品牌相關(guān)的問(wèn)題,如:它們的識(shí)別符號(hào)是什么?鮮明而豐富的'品牌識(shí)別是符號(hào)的識(shí)別,是消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)文化的識(shí)別。例如:當(dāng)消費(fèi)者走進(jìn)一家商店時(shí),他能否認(rèn)出某個(gè)品牌,品牌識(shí)別與回憶要求消費(fèi)者在有關(guān)刺激下能夠使某一品牌符號(hào)在記憶中再現(xiàn),對(duì)于記憶中的大多數(shù)信息而言,品牌識(shí)別與品牌符號(hào)使記憶更為容易。
品牌形象可以定義為在消費(fèi)者記憶的品牌聯(lián)系中引起關(guān)于某一品牌的所有感知。品牌聯(lián)想是指提及到某一品牌時(shí),消費(fèi)者腦海里浮現(xiàn)出與該品牌有關(guān)的特性和想象。從心理機(jī)制上看,品牌聯(lián)想是建立在品牌認(rèn)知的基礎(chǔ)上,而且消費(fèi)者只有對(duì)品牌及其產(chǎn)品的功能特性、文化意義和精神象征等有了深刻的認(rèn)知,并知道了品牌回憶水平,這些信息才能在他的大腦皮層發(fā)生廣泛的聯(lián)系,形成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),產(chǎn)生品牌聯(lián)想。
(三)品牌名稱(chēng)與符號(hào)。
品牌名稱(chēng)是品牌的代表,是品牌的內(nèi)涵,更代表一種符號(hào)價(jià)值。任何品牌都有一個(gè)名稱(chēng),而且這個(gè)名稱(chēng)和它所代表的品牌有一種內(nèi)在的聯(lián)系。品牌名稱(chēng)作為品牌之魂,體現(xiàn)了品牌的個(gè)性、特性和特色。不同企業(yè)所生產(chǎn)的同一種類(lèi)型的產(chǎn)品,人們很難一下子把它區(qū)分開(kāi)來(lái),而品牌卻很容易地將它們加以區(qū)分。因此,產(chǎn)品是實(shí)體,品牌及其名稱(chēng)則是象征,是靈魂。它使消費(fèi)者有一種很具體、很獨(dú)特的聯(lián)想。一提到“奔馳”這一品牌名稱(chēng),人們就聯(lián)想到德國(guó)產(chǎn)的小汽車(chē);例如一提到“波音”,人們就會(huì)在腦海中浮現(xiàn)出美國(guó)飛機(jī)的身影。
品牌名稱(chēng)以符號(hào)的形式傳遞著最重要的信息,它提供了該品牌基本的核心要素與豐富內(nèi)涵。品牌名稱(chēng)所代表的品牌,給消費(fèi)者以整體印象和基本評(píng)價(jià)。一提到某一品牌名稱(chēng)或符號(hào)人們很快對(duì)該品牌所代表的產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)、售后服務(wù)等等有一個(gè)總的概念。每一種品牌名稱(chēng)都給人們帶來(lái)了有關(guān)的信息,而且長(zhǎng)期影響人們的看法。
(四)品牌定位與符號(hào)。
品牌定位是指品牌這一符號(hào)在消費(fèi)者大腦中占據(jù)的位置。品牌定位借助的是一種位序符號(hào),定位策略運(yùn)用的是數(shù)列代碼中的位序代碼,位序代碼代表消費(fèi)者心中的排序和量度,當(dāng)定位將某一位置賦予某一品牌時(shí),這一品牌就成了位置符號(hào)的內(nèi)容,人們?cè)谛哪恐芯蜁?huì)將這一位置具體包容的價(jià)值和其他信息附加在品牌符號(hào)上,形成品牌定位。
(五)品牌設(shè)計(jì)與符號(hào)。
品牌視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)一經(jīng)設(shè)計(jì)完成,為了保證符號(hào)被正確運(yùn)用,便隨之產(chǎn)生了一個(gè)嚴(yán)格的制作規(guī)范。品牌圖形等符號(hào)是富有彈性的,可隨傳播媒體的不同,對(duì)空間的大小作調(diào)整和修正,設(shè)計(jì)版面更佳的視覺(jué)效果。一個(gè)品牌的標(biāo)志與字體都可以讓消費(fèi)者很快識(shí)別其品牌符號(hào),并從符號(hào)中產(chǎn)生很好的聯(lián)想。
品牌與消費(fèi)文化的關(guān)系。
(一)品牌代表一種符號(hào)價(jià)值。
消費(fèi)文化學(xué)者鮑德里亞認(rèn)為“由于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)力的提高,現(xiàn)代資本主義社會(huì)已經(jīng)是一個(gè)產(chǎn)品過(guò)剩的消費(fèi)社會(huì)。人們已經(jīng)從原來(lái)為物所役轉(zhuǎn)變?yōu)楸环?hào)所支配”?,F(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)不僅僅是一個(gè)商品和物的世界,而是成為一個(gè)符號(hào)的世界、符號(hào)的王國(guó),電視廣告、網(wǎng)絡(luò)媒體等等都是符號(hào)的載體,人們的消費(fèi)是在報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)媒體的符號(hào)里。而符號(hào)創(chuàng)造價(jià)值是基于品牌的樹(shù)立,品牌就是一個(gè)符號(hào),品牌價(jià)值的提升、品牌效益的實(shí)現(xiàn)就是一種符號(hào)價(jià)值。
隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,廣告、包裝、展銷(xiāo)、時(shí)尚、景觀、旅游以及各種商品品牌,構(gòu)成了一種“物品系統(tǒng)”,即物品像符號(hào)一樣,其實(shí)際的使用價(jià)值并不比它們?cè)谙到y(tǒng)中相互之間的差異意義更重要。商品獲得了一種符號(hào)價(jià)值,在現(xiàn)代傳播媒介的推動(dòng)下,借助品牌的力量,已經(jīng)構(gòu)成一個(gè)物品——符號(hào)系統(tǒng)。現(xiàn)代社會(huì)產(chǎn)品或商品不只是具有使用價(jià)值,人們的消費(fèi)目的也不是僅為了物質(zhì)消費(fèi),它們的品牌已彰寫(xiě)了某種社會(huì)意義。某些產(chǎn)品在品牌上的不同遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于它們?cè)谫|(zhì)地和適用功能上的區(qū)別,在什么時(shí)間、什么地段、什么商店、購(gòu)買(mǎi)什么品牌的商品,其重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了商品本身實(shí)際使用價(jià)值本身。消費(fèi)在某種程度已被符號(hào)系統(tǒng)化成品牌了。這時(shí)的品牌符號(hào)已承載著個(gè)性、品味、風(fēng)格、財(cái)富、權(quán)力、地位、成功。品牌代表著一種符號(hào),品牌包涵在符號(hào)價(jià)值中。
(二)消費(fèi)文化中的符號(hào)價(jià)值催生品牌建設(shè)。
消費(fèi)在消費(fèi)文化里既不是物質(zhì)實(shí)踐,也不是現(xiàn)象上的繁榮,而成為一整套的指意符號(hào)系統(tǒng),它可以說(shuō)是對(duì)我們自身存在方式的一種言說(shuō)。正如鮑德里亞所言“消費(fèi)是個(gè)神話,也就是說(shuō)它是當(dāng)代社會(huì)關(guān)于自身的一種言說(shuō),是我們進(jìn)行自我表達(dá)的方式。”在消費(fèi)文化里每一種商品都通過(guò)品牌符號(hào)彰寫(xiě)出社會(huì)功能,商家銷(xiāo)售的不再是商品而是商品的符號(hào)價(jià)值即品牌。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講,通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新,增加品牌的高附加值,提高自己的知名度,是當(dāng)前我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下必須考慮的重要問(wèn)題。
現(xiàn)代社會(huì)人們由滿足物的需求向追求符號(hào)意義消費(fèi),消費(fèi)已不再是用來(lái)滿足生理需要。實(shí)際上,它更多被具有社會(huì)意義的符號(hào)性的東西所滲透。鮑德里亞曾說(shuō):“消費(fèi)是一個(gè)系統(tǒng),它維護(hù)著符號(hào)秩序和組織完整。一旦人們進(jìn)入消費(fèi),就進(jìn)入了一個(gè)全面的編碼價(jià)值生產(chǎn)交換系統(tǒng)中,在那里,所有的消費(fèi)都不由自主地互相牽連”。消費(fèi)直接指向符號(hào)體系和意義世界?,F(xiàn)代消費(fèi)不僅要滿足人的生存需要,而且還確證了人們的尊嚴(yán)、品位。人們力圖借助這一品牌符號(hào)來(lái)展示自己的地位和身份。因此,消費(fèi)符號(hào)把消費(fèi)給系統(tǒng)化了,使消費(fèi)進(jìn)入了某一級(jí)程序。這種消費(fèi)符號(hào)的程序化使品牌建設(shè)也被程序化了,并使品牌建設(shè)顯得更加必要和可能。
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景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案篇十
前言:20__年對(duì)于廣東的旅游景區(qū)來(lái)說(shuō),是集體遭受了一次寒流:7月份,森美反斗樂(lè)園負(fù)責(zé)人因負(fù)債外逃,導(dǎo)致曾熱鬧一時(shí)的樂(lè)園被迫關(guān)閉;9月份,東方樂(lè)園因白云機(jī)場(chǎng)的集體搬遷,樂(lè)園重新調(diào)整定位而歇業(yè);同樣9月份,因遭受游客急劇下降之壓力,世界大觀改變發(fā)展戰(zhàn)略,將改造成集美食娛樂(lè)、旅游購(gòu)物、商務(wù)酒店等為一體的商業(yè)購(gòu)物休閑中心。華南地區(qū)的一線品牌的集體震蕩,也直接影響了許多二三線品牌的發(fā)展。如何在危機(jī)中求生存、求發(fā)展,是擺在二三線品牌經(jīng)營(yíng)者的一道思考難題。但是華南地區(qū)旅游景區(qū)的集體遭受寒流,并不代表市場(chǎng)萎縮。反而在這幾年,隨著人們的生活與物質(zhì)水平的提高,國(guó)內(nèi)的旅游市場(chǎng)份額在擴(kuò)大。只要旅游項(xiàng)目具有可競(jìng)爭(zhēng)性,發(fā)展的空間是非常地大。但市場(chǎng)的空間大,并不是說(shuō)就可以盲目地投入?,F(xiàn)階段,無(wú)論是對(duì)于新的市場(chǎng)切入者還是已經(jīng)進(jìn)入市場(chǎng)者來(lái)說(shuō),其管理、營(yíng)銷(xiāo)策略、品牌宣傳,都必須有其獨(dú)到的、新穎性,才能在這個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)分一塊蛋糕。下面,筆者想淺顯地談?wù)勚行÷糜尉皡^(qū)如何競(jìng)爭(zhēng)中求生存與發(fā)展。
市場(chǎng)定位。
投資旅游景區(qū)的,一直以來(lái),跟風(fēng)現(xiàn)象非常地嚴(yán)重。90年代引入國(guó)內(nèi)的機(jī)械樂(lè)園,曾引起新一番投資機(jī)械樂(lè)園熱。作為一種新鮮的項(xiàng)目,當(dāng)時(shí)也確實(shí)引起了消費(fèi)者極大的興趣,特別是少年朋友這一特殊的消費(fèi)者群體,更對(duì)機(jī)械樂(lè)園充滿了極大的興趣,可以說(shuō),青少年這一消費(fèi)群體,烘熱了機(jī)械樂(lè)園這一旅游項(xiàng)目。也引得更多的投資者進(jìn)入這一行業(yè)。但機(jī)械樂(lè)園投資大,在項(xiàng)目更新上難以時(shí)時(shí)保持新鮮感。進(jìn)而引發(fā)了機(jī)械樂(lè)園有鬧哄哄中開(kāi)張,落寂中退出的無(wú)言結(jié)局。幾年時(shí)間下來(lái),機(jī)械樂(lè)園倒閉的倒閉、歇業(yè)的歇業(yè)。這幾年,隨著人們享受意識(shí)的加強(qiáng),久居都市,厭倦了都市熟悉的一切,倡導(dǎo)一種回歸大自然親近大自然的旅游消費(fèi)觀念,形成一種返璞歸真熱潮。正因?yàn)榭礈?zhǔn)這一市場(chǎng)前景,華南地區(qū)各地,涌現(xiàn)出一批新的旅游景區(qū),如以農(nóng)莊項(xiàng)目為主的、以戶(hù)外拓展運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目為主的,其投資熱情不亞于當(dāng)年引發(fā)的投資機(jī)械樂(lè)園的趨勢(shì)。面對(duì)此熱潮,筆者想這批新興的景區(qū)的命運(yùn),也必然會(huì)重蹈當(dāng)年機(jī)械樂(lè)園的命運(yùn)。盲目跟風(fēng)在各行各業(yè)中都深深地體現(xiàn)出來(lái)。這種現(xiàn)象的出現(xiàn),也說(shuō)明目前的旅游項(xiàng)目投資者在市場(chǎng)運(yùn)作上的一種投資短見(jiàn)。許多的投資進(jìn)行此項(xiàng)目的投資,不是理性地進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境的分析,而是一種近于盲目的市場(chǎng)進(jìn)入姿態(tài)。也有些人看到什么熱就投資什么,也有些人抱著撈一把就走的心態(tài)。如果單純以這種目的來(lái)投資,注定這個(gè)企業(yè)的生命周期是短暫的。當(dāng)然,大多數(shù)還是抱著創(chuàng)品牌路線,走百年經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)策略。目前,在旅游景區(qū)分化的今天,進(jìn)行市場(chǎng)定位是非常重要的,只有進(jìn)行市場(chǎng)定位,鎖定目標(biāo)消費(fèi)群體,才能獲得較大的發(fā)展空間。市場(chǎng)定位是建立在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上。旅游景區(qū)的調(diào)查,應(yīng)收集當(dāng)?shù)厝巳旱穆糜蜗M(fèi)習(xí)性、地域環(huán)境、交通情況,以及早期進(jìn)入這市場(chǎng)的先行者,也就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查包括:旅游項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)策略、價(jià)格、消費(fèi)人群、以及其合作伙伴-旅行社的情況。)只有對(duì)這些資料進(jìn)行調(diào)查分析,才能制定有效地經(jīng)營(yíng)策略與市場(chǎng)定位。通過(guò)市場(chǎng)定位,找到空白市場(chǎng),這樣,中小旅游景區(qū)的發(fā)展空間才大,才能獲得較寬松的發(fā)展環(huán)境。
品牌的宣傳。
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游市場(chǎng),品牌形象的建設(shè)已成為經(jīng)營(yíng)策略的重點(diǎn)。如何通過(guò)品牌形象的建設(shè),培育市場(chǎng)、培育忠誠(chéng)的消費(fèi)者,是品牌建設(shè)的核心。中小旅游景區(qū)的品牌建設(shè),相對(duì)于其他行業(yè)來(lái)說(shuō),還是處于一種萌發(fā)階段,各地區(qū)都形成了區(qū)域性品牌。而沒(méi)有行業(yè)中的強(qiáng)勁品牌。(當(dāng)然,這里所指的是中小旅游景區(qū)而言,對(duì)于象“五岳”、張家界等因地形地貌形成的旅游景區(qū),對(duì)于國(guó)內(nèi)的人們來(lái)說(shuō),其不需宣傳,我們從小接受的教育中都能了解其情況,這樣又另當(dāng)別論。)中小旅游景區(qū)相對(duì)來(lái)說(shuō),投資規(guī)模小,資金不是很充足。因此,在品牌的宣傳上,無(wú)法與大品牌巨額廣告費(fèi)投入相比。但只是掌握訣竅,把有限地資金用在刀刃上,對(duì)其品牌有效地進(jìn)行宣傳,還是可取的。這其中有以下幾點(diǎn):
1、區(qū)域廣告宣傳:中小景區(qū)的主要客源,是在其景區(qū)附近的人群。因此,在廣告宣傳上,可選擇區(qū)域性的媒體,集中優(yōu)勢(shì),重點(diǎn)突破。在媒體的選擇上,也是多樣性。現(xiàn)在每個(gè)城市,針對(duì)每個(gè)行業(yè),都有行業(yè)的dm雜志,選擇dm雜志,一方面,其有針對(duì)性,免費(fèi)投遞到旅游社、高檔寫(xiě)字樓、事業(yè)單位、住宅小區(qū)、酒吧等這些具有一定消費(fèi)水準(zhǔn)的準(zhǔn)客戶(hù)手中。另一方面,dm雜志相對(duì)于公開(kāi)發(fā)行的媒體來(lái)說(shuō),廣告宣傳費(fèi)用要低一些。但對(duì)中小景區(qū)的品牌宣傳起到一定的作用。在節(jié)假日,可在報(bào)紙媒體上投入廣告。這樣,通過(guò)dm雜志的窄眾傳播與通過(guò)報(bào)紙媒體的大眾傳播相結(jié)合,能在區(qū)域品牌宣傳上,形成強(qiáng)勁的優(yōu)勢(shì)。
2、軟文宣傳:這就要求中小景區(qū)與媒體建立起良好的關(guān)系,通過(guò)其媒體這一平臺(tái),把中小景區(qū)的游樂(lè)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)、核心的業(yè)務(wù),運(yùn)用系列化的圖文結(jié)合,向消費(fèi)者灌輸,從而引起其注意,進(jìn)而產(chǎn)生游玩的欲望,以拉動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)。
3、戶(hù)外廣告宣傳:戶(hù)外的墻體廣告,目前在一些城市在政策上是限制的,但失去這一宣傳載體,并不是說(shuō)戶(hù)外的廣告宣傳就沒(méi)有載體。我們還可以選擇車(chē)體廣告、候車(chē)亭廣告等這一宣傳載體。在選擇這一類(lèi)宣傳載體時(shí),也需考慮是否有針對(duì)性。一般來(lái)說(shuō),要考慮其客源量、地域性。
大衛(wèi)·奧格威說(shuō)“任何一個(gè)廣告都是對(duì)廣告品牌的長(zhǎng)期投資,廣告的訴求重點(diǎn)應(yīng)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性?!逼放菩蜗蟮慕?,不是一朝一夕就能完成的,而是一個(gè)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的,因此,在品牌的宣傳上,我們應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)性、階段性地對(duì)品牌進(jìn)行宣傳。
中小景區(qū)的市場(chǎng)目標(biāo)群主要是開(kāi)拓二個(gè)大的市場(chǎng),一是針對(duì)旅游社,作為景區(qū)來(lái)說(shuō)旅行社是主要客戶(hù)來(lái)源;因此,景區(qū)在市場(chǎng)開(kāi)拓上應(yīng)把重點(diǎn)放在與旅游社合作渠道的建設(shè)上。如果能與各旅游社建設(shè)好合作關(guān)系,其市場(chǎng)份額也得到了保證。當(dāng)然,與旅游社合作,關(guān)系到彼此的利潤(rùn)空間的問(wèn)題,因此,景區(qū)在給旅行社定價(jià)時(shí)應(yīng)充分考慮到這一點(diǎn)。二是散客。隨著旅游意識(shí)的提升,散客的也日益成為一個(gè)龐大的市場(chǎng)。為抓住這一客源,景區(qū)必須靠營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),才能帶動(dòng)這一消費(fèi)群體。
在景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)策略上,一般實(shí)行事件營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)惠促銷(xiāo)。事件營(yíng)銷(xiāo)因?yàn)槠涮厥庑?,常常能引起公眾的注意力。如某?dòng)物世界在20__年春節(jié)舉辦“天啟·星空馬戲”;某樂(lè)園舉行“生存技能大挑戰(zhàn)”。又或者有利用別人的資源和優(yōu)勢(shì),比如電信進(jìn)行客戶(hù)推廣活動(dòng)、國(guó)際什么節(jié)、什么挑戰(zhàn)賽之類(lèi)的事件營(yíng)銷(xiāo)以吸引著眾多的旅游消費(fèi)者,這種方法也能提升品牌的形象。而優(yōu)惠促銷(xiāo)則是一種比較普遍的營(yíng)銷(xiāo)手段,如實(shí)行折扣優(yōu)惠,這種方式較常用,但操作的效果不是很明顯。針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體,運(yùn)用有效地市場(chǎng)開(kāi)拓與營(yíng)銷(xiāo)手段,才能進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
提升服務(wù)質(zhì)量。
在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的旅游市場(chǎng)上,作為旅游景區(qū)一方面要提升項(xiàng)目與園區(qū)環(huán)境建設(shè)的硬件設(shè)施,另一方面也要提升服務(wù)質(zhì)量的軟件設(shè)施。對(duì)于前者,各旅游景區(qū)都在加大力度投資建設(shè),但相對(duì)于服務(wù)質(zhì)量提升的意識(shí),其景區(qū)的投資者在這方面還有待加強(qiáng)。百研資記認(rèn)為對(duì)一些小型的景區(qū)的服務(wù)意識(shí)的感受總體上來(lái)說(shuō)還差強(qiáng)人意。一些小型的旅游景區(qū),因?yàn)槠渫顿Y規(guī)模小,在人材管理運(yùn)作上,考慮到成本問(wèn)題,招收的一些素質(zhì)不高的人,招進(jìn)之后,又缺乏統(tǒng)一系統(tǒng)的培訓(xùn),從而導(dǎo)致人員的服質(zhì)意識(shí)不強(qiáng),對(duì)待游客態(tài)度生硬,不懂得如何處理游客與景區(qū)之間存在的問(wèn)題,從而也導(dǎo)致其景區(qū)的形象大打折扣。而游客對(duì)于其消費(fèi)的景區(qū)的好惡,直接影響著人對(duì)人的口碑宣傳。
加大力度,提升服務(wù)質(zhì)量,倡導(dǎo)一切以顧客為中心,才能在市場(chǎng)中占有一席之地。一個(gè)景區(qū)的發(fā)展,一是要有一個(gè)良好的外部發(fā)展環(huán)境,但同時(shí),也必須加強(qiáng)內(nèi)部的管理。兩翼齊飛,才能塑造品牌形象,以品牌拉動(dòng)帶動(dòng)市場(chǎng)的消費(fèi),才是景區(qū)的發(fā)展之道。
景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案篇十一
很多旅游企業(yè)也想在中秋組織活動(dòng),但畢竟游客還沒(méi)形成中秋景區(qū)消費(fèi)習(xí)慣;河南交廣則認(rèn)為:一個(gè)節(jié)日主題活動(dòng)要形成固定品牌,如“中秋要旅游、白云山最好”的意識(shí)——需要經(jīng)過(guò)幾年的時(shí)間去沉淀,這期間需要不斷投入,經(jīng)濟(jì)效益回報(bào)的時(shí)間比較長(zhǎng)?;蛟S這就是許多景區(qū)知難而退的主要原因,但消費(fèi)者心目中的排名一旦確立,就很難更改,所以最好還是搶占先機(jī)。
一、農(nóng)民唐伯虎、民間畢加索(中秋才藝賽)。
農(nóng)民畫(huà),故名思義,是農(nóng)民自己畫(huà)的畫(huà)。安塞有民間畫(huà)家千余人,他們?cè)趧趧?dòng)之余,用畫(huà)筆描繪新生活,取得了巨大成就。安塞農(nóng)民畫(huà)參加過(guò)“法國(guó)獨(dú)立沙龍美展”和世界各地的展出,作品多次在全國(guó)獲獎(jiǎng),其中《牛頭》獲得全國(guó)評(píng)比一等獎(jiǎng)。
__年,安塞縣被中國(guó)國(guó)家文化部命名為“中國(guó)農(nóng)民畫(huà)之鄉(xiāng)”。當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)如果就中秋元素結(jié)合民間書(shū)畫(huà)藝人、農(nóng)民畫(huà)派代表人物,將會(huì)為中秋節(jié)帶來(lái)濃郁的民俗風(fēng)情。
二、情滿中秋·讓愛(ài)接孤兒回家。
《情滿中秋·讓愛(ài)接孤兒回家》活動(dòng)的主題是:讓孤兒感受家的溫暖。邀請(qǐng)30位孤兒來(lái)到景區(qū),然后結(jié)合景區(qū)特點(diǎn),比如引導(dǎo)孩子們進(jìn)行“石頭變?cè)嘛灐钡氖^彩繪比賽。
河南交廣認(rèn)為:這一溫情而富有創(chuàng)意的策劃如果聯(lián)系當(dāng)?shù)卮壬茩C(jī)構(gòu)與主流媒體提前預(yù)熱、當(dāng)日?qǐng)?bào)道、事后花絮的多重合作,定為品牌塑造、拉動(dòng)中秋客流創(chuàng)立奇功。
三、吃月餅大賽。
為迎雙節(jié)慶奧運(yùn),中秋節(jié)期間由河南交廣深度合作伙伴——日照黃海九寨溝風(fēng)景區(qū)舉辦“花好月圓迎奧運(yùn)”萬(wàn)人品嘗世界第一大月餅活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)在濟(jì)南舉行。山東省旅游局、日照市旅游局和黃海九寨溝風(fēng)景區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議。
“花好月圓迎奧運(yùn)”世界第一大月餅由全國(guó)知名面點(diǎn)大師制作.整個(gè)月餅直徑8.3米,厚度20厘米,用五谷雜糧和花生、核桃仁、大棗、蓮子、桂圓等八寶料做成,月餅圖案由奧運(yùn)五環(huán)、福娃、祥云構(gòu)成,五環(huán)周長(zhǎng)20.0888米,代表_年8月8日奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕時(shí)間.整個(gè)月餅寓意56個(gè)民族團(tuán)結(jié)一致,祖國(guó)欣欣向榮、國(guó)泰民安、風(fēng)調(diào)雨順、五谷豐登。
河南交廣建議景區(qū)節(jié)日期間組織比賽,看誰(shuí)在最短的時(shí)間內(nèi)全部吃完(以吞咽下肚,張口后后口中無(wú)顯著殘留物為準(zhǔn)),誰(shuí)為優(yōu)勝,如違規(guī),比賽成績(jī)無(wú)效。吃法不限。比賽有裁判及裁判長(zhǎng),比賽結(jié)果由裁判當(dāng)場(chǎng)判定。若有爭(zhēng)議,裁判長(zhǎng)為最終決定者。
四、攝影展“收集全國(guó)景區(qū)的月亮”
河南交廣為內(nèi)蒙古旅游網(wǎng)策劃的一個(gè)比賽:網(wǎng)絡(luò)接受手機(jī)、數(shù)碼、書(shū)畫(huà)等多種形式的月亮,從而參與pk,找到全國(guó)攝影同好,收集全國(guó)景區(qū)的月亮,贏經(jīng)典相機(jī)大獎(jiǎng)!開(kāi)展一個(gè)非常有意思的創(chuàng)意大賽,無(wú)疑有助于網(wǎng)站人氣和關(guān)注度。
五、網(wǎng)絡(luò)游戲的中秋佳節(jié)。
在這個(gè)合家團(tuán)圓的節(jié)日里,河南交廣建議景區(qū)聯(lián)合國(guó)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲《仙界傳》推出“中秋烤肉”特別活動(dòng),喜迎中秋佳節(jié)的到來(lái),用實(shí)際行動(dòng)和驚喜回報(bào)向玩家表達(dá)誠(chéng)意。向玩家送上大禮以及節(jié)日祝賀的同時(shí),玩家不經(jīng)意間記住了游戲內(nèi)——月滿太行大峽谷、桃花烤肉度中秋的曼妙幻境。
游戲情景設(shè)置:中秋月圓人團(tuán)圓,最好的方式就是和最親愛(ài)的人一同烤肉、賞月啰!今年的中秋節(jié)嫦娥因?yàn)閰莿側(cè)セ鹦浅霾?,只留下一只不?huì)烤肉的笨兔子陪他,而嫦娥不會(huì)下廚,所以希望你可以幫忙烤肉給她吃,她將會(huì)回報(bào)你她親手做的禮物。
《仙界傳》將于游戲內(nèi)的冠名景區(qū)舉辦中秋節(jié)烤肉活動(dòng),凡于活動(dòng)期間內(nèi),打倒游戲中陣法與任務(wù)之外的任何敵人,就有機(jī)會(huì)掉木炭、玉米、豆干、香腸、青椒、甜不辣,然后找烤肉架去烹煮出食物給嫦娥吃,嫦娥將會(huì)給玩家禮物。
六、九華山祈福賞月游受寵。
中秋佳節(jié)在九華山舉行的“月光菩薩圣誕日”等佛事紀(jì)念活動(dòng)吸引近萬(wàn)名游客游覽。為豐富中秋節(jié)旅游活動(dòng),昨天,九華山風(fēng)景區(qū)讓游客體驗(yàn)一次神秘的吉祥禮佛活動(dòng)。各大寺院門(mén)前舉行“月光菩薩圣誕日”等佛事紀(jì)念活動(dòng)。“中秋合家團(tuán)圓,佛山祈福賞月”等旅游線路也同時(shí)啟動(dòng)。
七、石象湖:中秋節(jié)相約月光之旅。
石象湖為此定于9月20日至22日推出“中秋,石象湖月光之旅”主題休閑旅游活動(dòng),其中包括月夜湖蕩舟(船篇)、品月餅、泡月茶(月餅篇)、月下吟詩(shī)會(huì)(文篇)、舉杯邀明月(酒篇)、起舞弄清影(露天舞會(huì))以及野外露營(yíng)等一系列慶?;顒?dòng)。
八、百舸爭(zhēng)流萬(wàn)盞燈火;中外游客中秋鬧珠江。
廣州市旅游局承辦的“中外游客中秋鬧珠江”活動(dòng)是“旅游熱浪溢羊城”系列精彩活動(dòng)之一,也是繼“抗非英模廣州行”、“夏日旅游歡樂(lè)月”花車(chē)巡游活動(dòng)后又一重大節(jié)慶活動(dòng)。本次活動(dòng)特別邀請(qǐng)外國(guó)駐穗總領(lǐng)事官員和境外游客參加,以進(jìn)一步宣傳、推廣廣州旅游的良好形象。
游客們既可以觀賞珠江兩岸美景,還可以品嘗月餅、欣賞精彩的文藝節(jié)目,廣東省木偶劇團(tuán)、廣州粵劇團(tuán)等曲藝團(tuán)體將分別在六艘船上表演精彩的節(jié)目。每條船的頂層還安排了一個(gè)15-20人的軍樂(lè)隊(duì)表演。
另外;組委會(huì)還安排了6條表演船進(jìn)行舞龍、舞獅、威風(fēng)鑼鼓表演。30條花艇將在海印大橋和廣州大橋水域游動(dòng),供市民觀賞。
九、芒果網(wǎng)與網(wǎng)易中秋賀卡。
新興的在線旅游電子商務(wù)平臺(tái)——芒果網(wǎng)利用與網(wǎng)易特色產(chǎn)品——中秋賀卡的合作,成功地取得消費(fèi)者的情感反饋。
從第三方提供的廣告監(jiān)測(cè)報(bào)告看,芒果網(wǎng)與網(wǎng)易中秋賀卡的合作獲得了巨大成功,推廣活動(dòng)以“病毒性”傳播的方式在用戶(hù)之間蔓延。芒果網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了超過(guò)四億印象數(shù)的品牌形象及產(chǎn)品訊息傳播,有超過(guò)四百萬(wàn)用戶(hù)接收賀卡,看到了“芒果網(wǎng)送賀卡抽旅游大獎(jiǎng)”這一包含品牌形象的活動(dòng)信息。此外,在活動(dòng)期間,芒果網(wǎng)新增注冊(cè)會(huì)員超過(guò)了1.2萬(wàn)人,還有超過(guò)17萬(wàn)的用戶(hù)瀏覽了芒果網(wǎng)促銷(xiāo)的詳細(xì)資料。
芒果網(wǎng)與網(wǎng)易賀卡的合作,在傳播執(zhí)行策略上頗費(fèi)了一番心思。雙方的合作中,除把芒果網(wǎng)活動(dòng)信息以置入方式加入網(wǎng)易賀卡外,還采取了“專(zhuān)題冠名活動(dòng)廣告”、“旅游信息網(wǎng)絡(luò)祝?!薄ⅰ白?cè)抽獎(jiǎng)”等形式,并調(diào)用了曝光率極高的網(wǎng)易郵箱廣告位資源。這些方式,將網(wǎng)易賀卡與網(wǎng)易郵箱、頁(yè)面廣告等優(yōu)勢(shì)資源合理搭配,優(yōu)化了傳播策略,有效提升了營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率。
十、“我與海洋動(dòng)物零距離”dc攝影大賽。
很多景區(qū)改變了傳統(tǒng)文藝演出的節(jié)慶活動(dòng)形式,增加游客的互動(dòng)性、參與性,如蓬萊八仙過(guò)海景區(qū)的“金秋我與海洋動(dòng)物零距離”dc(數(shù)碼攝影)大賽活動(dòng)吸引了大量游客的目光。
十一、創(chuàng)意新穎的西湖游“打著燈籠找月亮”
離中秋月圓夜還有一周的時(shí)間,杭州一家旅行社推出了一個(gè)創(chuàng)意新穎的西湖游線路——“打著燈籠找月亮”。屆時(shí),游客們可以打著燈籠漫步白堤,還可以一起品嘗甜美的月餅。
這條線路并不復(fù)雜,但充滿了濃濃的人情味,其主要對(duì)象就是老年游客。一方面是考慮到老年人對(duì)于傳統(tǒng)節(jié)日具有濃厚的感情,另一方面也是因?yàn)樗麄儽绕胀ㄉ习嘧宓目臻e時(shí)間要多。河南交廣認(rèn)為:另外旅行社還可將包機(jī)奔月作為一個(gè)元素融入中秋節(jié)線路廣告中。旅游景區(qū)還可在中秋節(jié)設(shè)置“月餅接力賽”,增加互動(dòng)環(huán)節(jié),以吸引大城市中每年增長(zhǎng)的外來(lái)務(wù)工、經(jīng)商人員。
十二、綿山掛鈴、請(qǐng)燈,承遺風(fēng)。
綿山為迎接的“十一”黃金周,從8月份就已經(jīng)開(kāi)始籌備,專(zhuān)門(mén)按照唐宋時(shí)期的風(fēng)格,制作了10000顆“太陰銅鈴”和500只名為“請(qǐng)?jiān)隆钡臒艋\,同時(shí)排練了兩個(gè)月按照古制規(guī)范的掛鈴、請(qǐng)燈的儀式,使廣大游客能夠最切身的體驗(yàn)到綿山的中秋唐宋遺風(fēng)。
十三、溫泉月餅。
中秋月餅又多一種選擇!臺(tái)灣中華民國(guó)溫泉觀光協(xié)會(huì)與著名的烘培業(yè)者合作,利用碳酸泉、鐵泉開(kāi)發(fā)成口味獨(dú)特的溫泉月餅,讓消費(fèi)者在泡溫泉美容養(yǎng)生外,還可以吃到溫泉所含的微量元素。
十四、瘋狂賽事:滾月餅比賽。
據(jù)英國(guó)《電訊報(bào)》報(bào)道,每年5月底,英國(guó)中部的格洛斯特郡都要舉辦瘋狂刺激的滾奶酪比賽。參賽選手從200米長(zhǎng)的山坡上沖下,追逐一個(gè)重約3.6公斤的圓柱形巨型奶酪。比賽共分4組進(jìn)行,由主持人在將巨型奶酪或木制奶酪從山頂推下的同時(shí)喊口令。然后,參賽者爭(zhēng)先恐后地追逐奶酪下山。
如果景區(qū)夠瘋狂、夠出位,不妨將中秋節(jié)的滾月餅比賽作為一個(gè)選擇。
節(jié)日促銷(xiāo)相當(dāng)于沒(méi)有神秘感的家常菜,能夠把家常菜做出品位、得到“上帝”認(rèn)可的,必須是手藝高超的大廚。以上就是河南交廣為您陳列的中秋旅游策劃集錦。
景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案篇十二
為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展,常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案,方案是在案前得出的方法計(jì)劃。方案應(yīng)該怎么制定呢?下面是小編幫大家整理的景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)方案策劃方案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
隨著惠州市經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,現(xiàn)代交通工具的越來(lái)越普遍,再加上擁有天賦的旅游資源的惠州,旅游業(yè)的發(fā)展可謂是得天獨(dú)厚。而且,市政府提出的創(chuàng)建“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”的政策更是為旅游發(fā)展提供了一良好的宏觀環(huán)境。
2、市場(chǎng)潛在力分析
除了以上的條件以外,由于惠州市是剛剛發(fā)展起來(lái)的城市,人們的生活水平一下子提高起來(lái),旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心,人們已不再滿足于現(xiàn)在的生活方式,很想走出惠州,去外面的世界看一看,走一走。
3、競(jìng)爭(zhēng)者狀況分析
4、服務(wù)分析
在惠州,旅行社提供的服務(wù)并不是很齊全,而且在廣告宣傳這一塊卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它城市旅行社。
5、公司的市場(chǎng)表現(xiàn)
知名度還可以,但美譽(yù)度不高,產(chǎn)品價(jià)格過(guò)于偏高,品種不夠多,可供選擇性小,公司生存的基礎(chǔ)在于其是國(guó)有企業(yè),政府對(duì)其進(jìn)行了大力的扶持。
該公司成立于19xx年10月,已經(jīng)運(yùn)行了十幾年之多,但美譽(yù)度卻還在一個(gè)很低的水平上,公司規(guī)模一直未能擴(kuò)大,到底是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢?經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn):
1、經(jīng)營(yíng)管理粗放隨意,尤其在營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)上,沒(méi)能建立起一套科學(xué)的、專(zhuān)業(yè)高效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。
2、營(yíng)銷(xiāo)人才短缺,由于營(yíng)銷(xiāo)人才不足,造成只知道提供服務(wù),卻不知如何打開(kāi)市場(chǎng);只知道節(jié)省開(kāi)支,而忘了加大對(duì)廣告宣傳的投入等。
3、無(wú)市場(chǎng)調(diào)查,任何公司如果無(wú)市場(chǎng)調(diào)查,就像讓瞎子打前戰(zhàn),戰(zhàn)果不預(yù)而知。
4、營(yíng)銷(xiāo)乏術(shù),由于營(yíng)銷(xiāo)人才短缺,造成服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)水平很低,沒(méi)有市場(chǎng)研究,無(wú)戰(zhàn)略策劃,無(wú)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,營(yíng)銷(xiāo)策劃不系統(tǒng),廣告定位模糊,力度不夠,手法落后,盲目開(kāi)拓市場(chǎng),無(wú)重點(diǎn)主次等。
5、服務(wù)的包裝手法太過(guò)于落后,包裝的品種不夠多、不新穎,很難吸引旅客。
1、戰(zhàn)略思路:與其它旅游公司劃清界限,不打價(jià)格戰(zhàn),采取包裝的手法吸引旅客,給旅客提供更多的價(jià)值。同時(shí)要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作,使資源達(dá)到化的`配置。
2、戰(zhàn)略步驟:樹(shù)立品牌,做地方老大;強(qiáng)化品牌,做廣東老大;延伸品牌,擠身全國(guó)旅游公司前列。
3、戰(zhàn)略部署:以惠城區(qū)為重點(diǎn)市場(chǎng),延伸至周邊縣城,進(jìn)而擴(kuò)張至廣東,穩(wěn)住陣腳后,走向全國(guó)。
4、消費(fèi)人群定位:以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為主,以家庭、學(xué)生、個(gè)人為突破口。
(一)營(yíng)銷(xiāo)理念
1、品牌理念:提供安全、熱情、舒適的服務(wù),同時(shí)為您省錢(qián)。
2、營(yíng)銷(xiāo)理念:以現(xiàn)代的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎(chǔ),結(jié)合公司的實(shí)際情況,制定一套可行的營(yíng)銷(xiāo)方案。
(二)營(yíng)銷(xiāo)組合
1、旅游產(chǎn)品/服務(wù)組合
(1)產(chǎn)品組合:與其它行業(yè)不同,旅游產(chǎn)品有它自己的產(chǎn)品組合,提供的服務(wù)有旅游的路程,員工的行為、外表和制服,運(yùn)輸設(shè)備,以及與旅客和其他公眾的溝通等。
(2)產(chǎn)品組合的特點(diǎn):僅僅提供旅行服務(wù)是不夠的,要在員工對(duì)旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動(dòng)的安排方面突出個(gè)性,以進(jìn)行差異化營(yíng)銷(xiāo)。
(3)服務(wù)的延伸:除了組團(tuán)旅游以外,還可以經(jīng)營(yíng)與旅游相關(guān)的飛機(jī)、火車(chē)等乘票的業(yè)務(wù)。
2、人
(1)員工:這類(lèi)人是旅游公司生財(cái)?shù)墓ぞ撸詫?duì)員工的選擇應(yīng)雇傭那些有很強(qiáng)的與人接觸的技巧,行為比較靈活,具有感染力的人,并要激勵(lì)和保留員工,加強(qiáng)對(duì)員工的控制以保證服務(wù)的質(zhì)量。
(2)客戶(hù):這一類(lèi)人是旅游公司生存的根本,如何對(duì)其細(xì)分并賦予高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵所在,因?yàn)榭蛻?hù)就是上帝。
3、包裝
(1)包裝種類(lèi):對(duì)不同的產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行不同的包裝,同一種也進(jìn)行不同的包裝,以讓旅客覺(jué)得它能帶給他更多的價(jià)值。具體可采用全方位包裝,陪同觀光包裝,特別事件包裝,假日包裝,季節(jié)包裝,非高峰期包裝,團(tuán)體全方位包裝等不同的包裝。
(2)包裝定價(jià):在考慮固定和可變成本、客戶(hù)量和邊際利潤(rùn)(最低獲利點(diǎn))的基礎(chǔ)上,進(jìn)行價(jià)格決策。
4、分銷(xiāo)渠道
(1)必須與在分銷(xiāo)渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn)行合作,如營(yíng)運(yùn)商、代理機(jī)構(gòu)、旅游目的地等,以保證旅程的順利。
(2)具體措施如下:
a研究和選擇貿(mào)易“細(xì)分部分”。
b決定定位手段和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
c為旅游中介設(shè)置促銷(xiāo)組合,如貿(mào)易廣告,貿(mào)易促銷(xiāo),交易展示和小冊(cè)子等。
5、廣告與促銷(xiāo)策略
(1)廣告計(jì)劃
a、設(shè)置廣告目標(biāo)以向旅客傳達(dá)信息并勸說(shuō)其進(jìn)行旅游,同時(shí)形成“口碑”廣告效應(yīng)。
b、聘用廣告代理機(jī)構(gòu)做廣告,使廣告做到有專(zhuān)業(yè)化的效果。
c、設(shè)置廣告預(yù)算,保證廣告費(fèi)用不會(huì)超過(guò)預(yù)算范圍。
d、考慮合作的可能,利用優(yōu)勢(shì)與政府聯(lián)合廣告活動(dòng),擴(kuò)大影響程度。
e、決定廣告信息策略,保證廣告有創(chuàng)意,以便通過(guò)廣告?zhèn)鬟_(dá)信息觀念,影響旅客的抉擇。
f、選擇廣告媒體時(shí),盡量采用報(bào)紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結(jié)合,以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補(bǔ),從而保證廣告達(dá)到的效果。
(2)人員促銷(xiāo):主要面向的市場(chǎng)是各類(lèi)旅游團(tuán)體組織,通過(guò)業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大這塊市場(chǎng)份額。
(3)銷(xiāo)售促進(jìn)和交易展示:如進(jìn)行訂購(gòu)數(shù)量多有優(yōu)惠,與其它行業(yè)合作,與他們的公共活動(dòng)結(jié)合起來(lái),讓他們利用銷(xiāo)售派發(fā)旅游券,交易展示方面,主要是舉行旅游與觀光交流會(huì)等以擴(kuò)大影響力,對(duì)外展示公司良好形象。
(4)事件營(yíng)銷(xiāo):塑造公司形象,提高美譽(yù)度,引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。
(5)公關(guān)與宣傳:舉行特別事件公關(guān)活動(dòng),如慶典等,加大宣傳力度。同時(shí)要有開(kāi)展危機(jī)公關(guān)的準(zhǔn)備,以保證能進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)救,從而不使公司的形象受損。
1、預(yù)算能從公司得到的預(yù)算分配。
2、確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
3、預(yù)算每個(gè)促銷(xiāo)組合所需的費(fèi)用以及其它的管理費(fèi)用支出。
4、預(yù)算能取得的效果。
景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案篇十三
20__年七夕即將來(lái)臨,美麗的靈山風(fēng)景區(qū)為您準(zhǔn)備了一場(chǎng)難得的浪漫之旅——20__年“七夕”大型螢火蟲(chóng)放飛活動(dòng)及帳蓬潑水美食節(jié),活動(dòng)連續(xù)三天。靈山本次活動(dòng)意在祝福所有相愛(ài)的人更加相愛(ài),朋友友情更加牢靠,家人親情更加融洽和幸福。
人總不要懷念過(guò)去,有的人過(guò)去或是很長(zhǎng)很長(zhǎng)的酸楚;人也不要總期待未來(lái),未來(lái)或是很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)的困惑;那就珍惜今天吧,今天總要去幾趟浪漫的'旅行。
來(lái)吧,到靈山來(lái)不但可以見(jiàn)證您的愛(ài)情、見(jiàn)證您的友情、見(jiàn)證您的親情,還可以讓您交朋結(jié)友,讓您尋找夢(mèng)里的意中人。
每個(gè)人都喜歡浪漫,不管你是知天命的年齡,還是而立之年,或是對(duì)愛(ài)情向往的懵懂少年,或是正在戀愛(ài)的青年男女,和相親、相愛(ài)、相戀的人走一場(chǎng)浪漫之旅,將使您終生難忘。
來(lái)吧,靈山目前世界最先進(jìn)的索道將迎接您的到來(lái),靈山8000余米長(zhǎng)風(fēng)景如畫(huà)般的棧道就是您的浪漫之旅,靈山堅(jiān)固的嶄新鐵鏈將第一次鎖住您永恒的愛(ài)情、親情、友情,還有——仙女般的靈山睡美人將試著由您來(lái)喚醒她,也許她就是您前世的小情人(睡美人快醒醒吧,這么多人來(lái)看您來(lái)了)。
旅行的目得就是要開(kāi)心、快樂(lè)、有趣,因?yàn)橛心膮⑴c使氣氛更加熱鬧、瘋狂,讓您的青春感染所有的人,所有的人也被您所感染。
來(lái)吧,活動(dòng)期間,將為您準(zhǔn)備眾多的參與類(lèi)游戲節(jié)目及潑水活動(dòng),螢火蟲(chóng)放飛前還為您準(zhǔn)備了眾多的上饒美食小吃,讓你一次賞個(gè)夠。當(dāng)夜幕來(lái)臨的時(shí)候,將一箱箱帶著螢火燈光的螢火蟲(chóng)放飛,傾刻四處瑩光閃閃,慢慢飛向天空,飛向靈山深處,此時(shí)的美景也會(huì)讓在鵲橋上相會(huì)的七仙女和董永激動(dòng)的。
好,說(shuō)了這么多,也許您有些心動(dòng),現(xiàn)在我來(lái)告訴您活動(dòng)的具體時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和費(fèi)用吧。
活動(dòng)時(shí)間:
20__年8月18日——20日連續(xù)三天。
活動(dòng)地點(diǎn):
上饒靈山風(fēng)景名勝區(qū)(左溪服務(wù)區(qū))。
活動(dòng)費(fèi)用:
報(bào)名費(fèi)59元/人(含活動(dòng)組織費(fèi)和螢火蟲(chóng)放飛費(fèi)用)。
靈山景區(qū):
門(mén)票、上下索道一起特別優(yōu)惠價(jià)120元/人。
(原價(jià):索道135元上下,門(mén)票:120元,合計(jì):255元。只有報(bào)名參加此次活動(dòng)的游客才享受門(mén)票+索道上下120元的價(jià)格),各地至景區(qū)交通費(fèi)、用餐費(fèi)請(qǐng)自理。
報(bào)名地點(diǎn):
靈山景區(qū)、上饒南方國(guó)旅及指定的報(bào)名地點(diǎn)。
相關(guān)贈(zèng)送:
報(bào)名18日、19日活動(dòng)的情侶贈(zèng)送愛(ài)情同心鎖一把。
人數(shù)限制:
為安全考慮,收滿一定人數(shù)將不再接受報(bào)名。
具體內(nèi)容:
早7:30分參與游客開(kāi)始出發(fā)(自行前往)。
早8:00整,景區(qū)工作人員、安保人員、協(xié)辦方領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游、教練等到位。
8:00—9:00抵達(dá)游客分組、分批乘索道上山。
8:30—12:30自由游覽及指定掛愛(ài)心鎖時(shí)間。
12:30—__:30索道下山及用餐時(shí)間。
__:30—16:30組織活動(dòng)、潑水節(jié)時(shí)間。
16:30—19:30游客自由品嘗美食小吃時(shí)間。
19:30—20:30螢火蟲(chóng)放飛活動(dòng)時(shí)間。
20:30——全天行程結(jié)束,搭帳蓬休息及返回時(shí)間。
以上內(nèi)容僅供參考,視當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)具體情況可作調(diào)整。
說(shuō)明:
活動(dòng)當(dāng)天如遇暴雨,將順延一天,如遇連續(xù)暴雨將取消所有活動(dòng)。
本次活動(dòng)的解釋權(quán)歸靈山景區(qū)。活動(dòng)期間,所有參加活動(dòng)的游客必須遵守景區(qū)規(guī)定,不得破壞景區(qū)設(shè)施,聽(tīng)從組織活動(dòng)方的安排,有序、安全、文明、衛(wèi)生地參加完當(dāng)天活動(dòng)。
景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案篇十四
20××年仙都景區(qū)戰(zhàn)略規(guī)劃。
如今的旅游業(yè)不斷推陳出新,大批優(yōu)質(zhì)的景區(qū)(景點(diǎn))如雨后春筍般涌現(xiàn),旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化。景區(qū)間的競(jìng)爭(zhēng)除固有的資源外,就聚焦在營(yíng)銷(xiāo)理念的競(jìng)爭(zhēng)上,誰(shuí)能把握住市場(chǎng)的動(dòng)向,誰(shuí)就能掌握風(fēng)向標(biāo)。而仙都景區(qū)由于運(yùn)營(yíng)體制上的癥結(jié),無(wú)法全面進(jìn)行企業(yè)化的運(yùn)作,導(dǎo)致了仙都景區(qū)的發(fā)展較為滯緩。結(jié)合仙都的實(shí)際所需,特制定如下戰(zhàn)略規(guī)劃。
第一部分現(xiàn)狀分析。
一、匱乏對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)項(xiàng)人才隊(duì)伍的培育和建設(shè)。
2、未能制定長(zhǎng)效的學(xué)習(xí)計(jì)劃,營(yíng)銷(xiāo)工作看似簡(jiǎn)單,但它是一個(gè)與人長(zhǎng)效溝通,達(dá)到有效溝通的過(guò)程,不斷的學(xué)習(xí)是保持戰(zhàn)斗力的有效保障。
二、匱乏營(yíng)銷(xiāo)工作持續(xù)有效思維。
消費(fèi);利好的政策刺激旅行社組團(tuán);有序嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫却_保游客在游覽過(guò)程中的利益不受侵害)。
目前,營(yíng)銷(xiāo)中心存在發(fā)展的瓶頸,不是委領(lǐng)導(dǎo)的重視度不夠,而是缺乏自上而下、自下而上、廣角的溝通,僅管將管委會(huì)的中高層納入銷(xiāo)售中心的考核中,但需進(jìn)一步明確權(quán)責(zé)利,消除盲點(diǎn)。
應(yīng)對(duì)策略:
推行職級(jí)管理制,
第二部分組織架構(gòu)。
組織不嚴(yán)密、架構(gòu)不清晰都將導(dǎo)致仙都景區(qū)的運(yùn)營(yíng)存在阻力。就我景區(qū)目前的現(xiàn)狀,針對(duì)組織架構(gòu)設(shè)置建議如下:
一、倡導(dǎo)新政,推行總經(jīng)理問(wèn)責(zé)制。
政企分開(kāi)是仙都景區(qū)變革必將邁出的重要一步,聘任經(jīng)驗(yàn)豐富且資深的旅游從業(yè)人員擔(dān)任總經(jīng)理組建營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是確保景區(qū)運(yùn)營(yíng)的根本保障。目前,職員存在的最大問(wèn)題是惰性較強(qiáng)、主動(dòng)學(xué)習(xí)能力低下,缺乏營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新思維,這些弊病都將導(dǎo)致景區(qū)運(yùn)營(yíng)的最終結(jié)果。采用聘任制,并實(shí)行總經(jīng)理問(wèn)責(zé)制將扭轉(zhuǎn)現(xiàn)有局面。
問(wèn)題:聘任總經(jīng)理對(duì)于仙都發(fā)展而言有重要性的轉(zhuǎn)折意義,但總經(jīng)理的工作成效來(lái)自于我委領(lǐng)導(dǎo)的充分放權(quán)?!翱战挡筷?duì)”將要面臨前所未有的挑戰(zhàn),新鮮血液的注入定將掀起波瀾。如果我委高層立場(chǎng)搖擺,限制高管的權(quán)限,都將影響著未來(lái)走向。
二、梳理框架,理順內(nèi)部關(guān)系。
總經(jīng)理問(wèn)責(zé)制的形成是為了高效的工作,我委目前的管理模式是。
以人管理經(jīng)營(yíng),而非以制度管理運(yùn)營(yíng),這也是管理的缺失。要倡導(dǎo)企業(yè)化運(yùn)作,第一步要梳理的就是內(nèi)部關(guān)系,理清是“因人設(shè)崗還是因崗設(shè)人”,賦予總經(jīng)理人事任免權(quán),規(guī)劃好組織架構(gòu),高效開(kāi)展工作。
問(wèn)題:如果不解決好委局分家的歷史遺留性問(wèn)題將直接影響到組織架構(gòu)的`設(shè)置。
三、獨(dú)立核算,高效開(kāi)展工作。
公司從管委會(huì)剝離,進(jìn)行獨(dú)立核算,管委會(huì)負(fù)有督導(dǎo)、核查的職能。人員、經(jīng)費(fèi)的劃撥奠定了公司的發(fā)展基礎(chǔ),這也是確保高效工作的基礎(chǔ)保障。
第三部分品牌構(gòu)建與定位。
仙都景區(qū)與仙居的區(qū)域合作,曾將我們帶入混淆的概念,讓民眾分不清“仙都”、“仙居”的不同所在,這就說(shuō)明品牌構(gòu)建與定位極為重要。
一、構(gòu)建品牌,提高知名度與美譽(yù)度。
“神仙居住的地方-仙居”、“給我一天,還你千年-宋城”,這樣主題鮮明的廣告語(yǔ)讓我們易于接納,廣告語(yǔ)言簡(jiǎn)意賅,更讓我們記憶猶新?;仡櫼酝覀兺瞥龅膹V告語(yǔ):“黃帝飛升地,天然攝影棚”、“暢游神奇山水,品味黃帝文化”,文縐縐的言辭,表述不清的概念,就是我們的宣傳主題。品牌構(gòu)建的前提,就是要有明確的主題思想表達(dá),到仙都看山看水,然山水處處皆是,何須前往仙都哉!黃帝文化根植于縉云仙都也僅僅是我們擁有的一張王牌,但絕不是制勝牌。
年初提出的“探秘火山口,仙都走一走”是找尋差異化的一種逆向思維體征,不得不說(shuō)是一句主題明朗、話語(yǔ)通俗易懂的廣告語(yǔ)。主題一旦確立,就需廣告的扶植來(lái)培育品牌,從而提升知名度與美譽(yù)度。
問(wèn)題:我景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施較為薄弱,火山口的接待量且非常有限,都導(dǎo)致了發(fā)展的局限性。與此同時(shí),我們?nèi)缥茨荛_(kāi)發(fā)與火山相關(guān)的參與性項(xiàng)目,也將會(huì)讓我們?cè)庥霭l(fā)展瓶頸。如果能夠在確立主題后,將火山文化作為品牌的構(gòu)建要素,則我們要緊緊圍繞以火山為主軸的景區(qū)規(guī)劃,這樣才能將營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行到底。
二、品牌定位,細(xì)分客源市場(chǎng)。
在20××年初,營(yíng)銷(xiāo)中心剛成立之時(shí),我們鎖定老年和學(xué)生群體,并將老年群體納為重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)范疇,并將上海市場(chǎng)作為重點(diǎn)培育。四年過(guò)去了,事實(shí)驗(yàn)證當(dāng)時(shí)的定位是精準(zhǔn)的。仙都景區(qū)深受上海老年市民的青睞,重點(diǎn)推行仙都三日游的旅行社也逐年累增,在上海,縉云仙都已然成為旅游目的地。
邊1-2小時(shí)交通圈,以一日游為主的散客市場(chǎng)能夠填補(bǔ)我們的不足。
第四部分營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略思維創(chuàng)新。
近幾年,營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略思維創(chuàng)新不斷,這些新思維從不同方面反映了對(duì)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的新見(jiàn)解,把握這些新的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略思維,指導(dǎo)企業(yè)面對(duì)日益嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),爭(zhēng)取顧客,贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),擊敗競(jìng)爭(zhēng)者,無(wú)疑是非常重要的,建議從整合營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行著手。
一、整合資源,形成營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略思維。
鐵城景區(qū)擁有諸多影片拍攝外景的資源,外加其特殊的地質(zhì)地貌,更成為了野外拓展及攀巖可實(shí)施操作的基地。針對(duì)此,建議將鐵城風(fēng)景區(qū)作為整合營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略實(shí)施對(duì)象,具體方案如下:
1、選擇知名度高、信譽(yù)佳、會(huì)員多的戶(hù)外俱樂(lè)部作為鐵城景區(qū)合作對(duì)象。該俱樂(lè)部負(fù)責(zé)鐵城景區(qū)的推廣與戶(hù)外運(yùn)動(dòng)設(shè)施的設(shè)置與維護(hù)。
2、俱樂(lè)部負(fù)責(zé)將鐵城景區(qū)打造成為一個(gè)集拓展、戶(hù)外運(yùn)動(dòng)、露營(yíng)營(yíng)地的戶(hù)外天堂。并精心開(kāi)辟出一條適于野外求生的路線,以備驢友之需。
3、俱樂(lè)部的投入將享受高額門(mén)票分成的豐厚回報(bào)(具體合作細(xì)節(jié)待于商談)。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),開(kāi)辟新的疆土。
互聯(lián)網(wǎng)的誕生,拉近了我們彼此間的距離;電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái),讓我們體會(huì)到了網(wǎng)購(gòu)的樂(lè)趣。正在此時(shí),專(zhuān)業(yè)的旅游網(wǎng)站應(yīng)運(yùn)而生,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票更成為了一種時(shí)尚。
如何做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),成為了我們急需解決的課題?據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的8/1,效果卻是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的2倍。如果組建一支網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,通過(guò)這支隊(duì)伍完成微博、微信、論壇“灌水”工作,外加網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)的投入,深信能夠?yàn)槲覀儙?lái)驚喜。
第五部分行動(dòng)計(jì)劃。
景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案篇十五
隨著人們的生活與物質(zhì)水平的提高,國(guó)內(nèi)的旅游市場(chǎng)份額在擴(kuò)大。只要旅游項(xiàng)目具有可競(jìng)爭(zhēng)性,發(fā)展的空間是非常地大。但市場(chǎng)的空間大,并不是說(shuō)就可以盲目地投入。現(xiàn)階段,無(wú)論是對(duì)于新的市場(chǎng)切入者還是已經(jīng)進(jìn)入市場(chǎng)者來(lái)說(shuō),其管理、營(yíng)銷(xiāo)策略、品牌宣傳,都必須有其獨(dú)到的、新穎性,才能在這個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)分一塊蛋糕。下面,筆者想淺顯地談?wù)勚行÷糜尉皡^(qū)如何競(jìng)爭(zhēng)中求生存與發(fā)展。
市場(chǎng)定位
投資旅游景區(qū)的,一直以來(lái),跟風(fēng)現(xiàn)象非常地嚴(yán)重。90年代引入國(guó)內(nèi)的機(jī)械樂(lè)園,曾引起新一番投資機(jī)械樂(lè)園熱。作為一種新鮮的項(xiàng)目,當(dāng)時(shí)也確實(shí)引起了消費(fèi)者極大的興趣,特別是少年朋友這一特殊的消費(fèi)者群體,更對(duì)機(jī)械樂(lè)園充滿了極大的興趣,可以說(shuō),青少年這一消費(fèi)群體,烘熱了機(jī)械樂(lè)園這一旅游項(xiàng)目。也引得更多的投資者進(jìn)入這一行業(yè)。但機(jī)械樂(lè)園投資大,在項(xiàng)目更新上難以時(shí)時(shí)保持新鮮感。進(jìn)而引發(fā)了機(jī)械樂(lè)園有鬧哄哄中開(kāi)張,落寂中退出的無(wú)言結(jié)局。幾年時(shí)間下來(lái),機(jī)械樂(lè)園倒閉的倒閉、歇業(yè)的歇業(yè)。這幾年,隨著人們享受意識(shí)的加強(qiáng),久居都市,厭倦了都市熟悉的一切,倡導(dǎo)一種回歸大自然親近大自然的旅游消費(fèi)觀念,形成一種返璞歸真熱潮。正因?yàn)榭礈?zhǔn)這一市場(chǎng)前景,華南地區(qū)各地,涌現(xiàn)出一批新的旅游景區(qū),如以農(nóng)莊項(xiàng)目為主的、以戶(hù)外拓展運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目為主的,其投資熱情不亞于當(dāng)年引發(fā)的投資機(jī)械樂(lè)園的趨勢(shì)。面對(duì)此熱潮,筆者想這批新興的景區(qū)的命運(yùn),也必然會(huì)重蹈當(dāng)年機(jī)械樂(lè)園的命運(yùn)。盲目跟風(fēng)在各行各業(yè)中都深深地體現(xiàn)出來(lái)。這種現(xiàn)象的出現(xiàn),也說(shuō)明目前的旅游項(xiàng)目投資者在市場(chǎng)運(yùn)作上的一種投資短見(jiàn)。許多的投資進(jìn)行此項(xiàng)目的投資,不是理性地進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境的分析,而是一種近于盲目的市場(chǎng)進(jìn)入姿態(tài)。也有些人看到什么熱就投資什么,也有些人抱著撈一把就走的心態(tài)。如果單純以這種目的來(lái)投資,注定這個(gè)企業(yè)的生命周期是短暫的。當(dāng)然,大多數(shù)還是抱著創(chuàng)品牌路線,走百年經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)策略。
目前,在旅游景區(qū)分化的今天,進(jìn)行市場(chǎng)定位是非常重要的,只有進(jìn)行市場(chǎng)定位,鎖定目標(biāo)消費(fèi)群體,才能獲得較大的發(fā)展空間。市場(chǎng)定位是建立在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上。旅游景區(qū)的調(diào)查,應(yīng)收集當(dāng)?shù)厝巳旱穆糜蜗M(fèi)習(xí)性、地域環(huán)境、交通情況,以及早期進(jìn)入這市場(chǎng)的先行者,也就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查包括:旅游項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)策略、價(jià)格、消費(fèi)人群、以及其合作伙伴-旅行社的情況。)只有對(duì)這些資料進(jìn)行調(diào)查分析,才能制定有效地經(jīng)營(yíng)策略與市場(chǎng)定位。通過(guò)市場(chǎng)定位,找到空白市場(chǎng),這樣,中小旅游景區(qū)的發(fā)展空間才大,才能獲得較寬松的發(fā)展環(huán)境。
品牌的宣傳
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游市場(chǎng),品牌形象的建設(shè)已成為經(jīng)營(yíng)策略的重點(diǎn)。如何通過(guò)品牌形象的建設(shè),培育市場(chǎng)、培育忠誠(chéng)的消費(fèi)者,是品牌建設(shè)的核心。中小旅游景區(qū)的品牌建設(shè),相對(duì)于其他行業(yè)來(lái)說(shuō),還是處于一種萌發(fā)階段,各地區(qū)都形成了區(qū)域性品牌。而沒(méi)有行業(yè)中的強(qiáng)勁品牌。(當(dāng)然,這里所指的是中小旅游景區(qū)而言,對(duì)于象“五岳”、張家界等因地形地貌形成的旅游景區(qū),對(duì)于國(guó)內(nèi)的人們來(lái)說(shuō),其不需宣傳,我們從小接受的教育中都能了解其情況,這樣又另當(dāng)別論。)
中小旅游景區(qū)相對(duì)來(lái)說(shuō),投資規(guī)模小,資金不是很充足。因此,在品牌的宣傳上,無(wú)法與大品牌巨額廣告費(fèi)投入相比。但只是掌握訣竅,把有限地資金用在刀刃上,對(duì)其品牌有效地進(jìn)行宣傳,還是可取的。這其中有以下幾點(diǎn):
投遞到旅游社、高檔寫(xiě)字樓、事業(yè)單位、住宅小區(qū)、酒吧等這些具有一定消費(fèi)水準(zhǔn)的準(zhǔn)客戶(hù)手中。另一方面,dm雜志相對(duì)于公開(kāi)發(fā)行的媒體來(lái)說(shuō),廣告宣傳費(fèi)用要低一些。但對(duì)中小景區(qū)的品牌宣傳起到一定的作用。在節(jié)假日,可在報(bào)紙媒體上投入廣告。這樣,通過(guò)dm雜志的窄眾傳播與通過(guò)報(bào)紙媒體的大眾傳播相結(jié)合,能在區(qū)域品牌宣傳上,形成強(qiáng)勁的'優(yōu)勢(shì)。
2、 軟文宣傳:這就要求中小景區(qū)與媒體建立起良好的關(guān)系,通過(guò)其媒體這一平臺(tái),把中小景區(qū)的游樂(lè)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)、核心的業(yè)務(wù),運(yùn)用系列化的圖文結(jié)合,向消費(fèi)者灌輸,從而引起其注意,進(jìn)而產(chǎn)生游玩的欲望,以拉動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)。
3、 戶(hù)外廣告宣傳:戶(hù)外的墻體廣告,目前在一些城市在政策上是限制的,但失去這一宣傳載體,并不是說(shuō)戶(hù)外的廣告宣傳就沒(méi)有載體。我們還可以選擇車(chē)體廣告、候車(chē)亭廣告等這一宣傳載體。在選擇這一類(lèi)宣傳載體時(shí),也需考慮是否有針對(duì)性。一般來(lái)說(shuō),要考慮其客源量、地域性。
大衛(wèi)?奧格威說(shuō)“任何一個(gè)廣告都是對(duì)廣告品牌的長(zhǎng)期投資,廣告的訴求重點(diǎn)應(yīng)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性。”品牌形象的建立,不是一朝一夕就能完成的,而是一個(gè)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的,因此,在品牌的宣傳上,我們應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)性、階段性地對(duì)品牌進(jìn)行宣傳。
市場(chǎng)開(kāi)拓與營(yíng)銷(xiāo)策略
中小景區(qū)的市場(chǎng)目標(biāo)群主要是開(kāi)拓二個(gè)大的市場(chǎng),一是針對(duì)旅游社,作為景區(qū)來(lái)說(shuō)旅行社是主要客戶(hù)來(lái)源;因此,景區(qū)在市場(chǎng)開(kāi)拓上應(yīng)把重點(diǎn)放在與旅游社合作渠道的建設(shè)上。如果能與各旅游社建設(shè)好合作關(guān)系,其市場(chǎng)份額也得到了保證。當(dāng)然,與旅游社合作,關(guān)系到彼此的利潤(rùn)空間的問(wèn)題,因此,景區(qū)在給旅行社定價(jià)時(shí)應(yīng)充分考慮到這一點(diǎn)。二是散客。隨著旅游意識(shí)的提升,散客的也日益成為一個(gè)龐大的市場(chǎng)。為抓住這一客源,景區(qū)必須靠營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),才能帶動(dòng)這一消費(fèi)群體。
在景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)策略上,一般實(shí)行事件營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)惠促銷(xiāo)。事件營(yíng)銷(xiāo)因?yàn)槠涮厥庑?,常常能引起公眾的注意力。如某?dòng)物世界在2015年春節(jié)舉辦“天啟.星空馬戲”;某樂(lè)園舉行“生存技能大挑戰(zhàn)”。又或者有利用別人的資源和優(yōu)勢(shì),比如電信進(jìn)行客戶(hù)推廣活動(dòng)、國(guó)際什么節(jié)、什么挑戰(zhàn)賽之類(lèi)的事件營(yíng)銷(xiāo)以吸引著眾多的旅游消費(fèi)者,這種方法也能提升品牌的形象。而優(yōu)惠促銷(xiāo)則是一種比較普遍的營(yíng)銷(xiāo)手段,如實(shí)行折扣優(yōu)惠,這種方式較常用,但操作的效果不是很明顯。
在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的旅游市場(chǎng)上,作為旅游景區(qū)一方面要提升項(xiàng)目與園區(qū)環(huán)境建設(shè)的硬件設(shè)施,另一方面也要提升服務(wù)質(zhì)量的軟件設(shè)施。對(duì)于前者,各旅游景區(qū)都在加大力度投資建設(shè),但相對(duì)于服務(wù)質(zhì)量提升的意識(shí),其景區(qū)的投資者在這方面還有待加強(qiáng)。筆者作為旅游-行業(yè)的人,也曾到過(guò)其他的景點(diǎn)去學(xué)習(xí)參觀,對(duì)一些小型的景區(qū)的服務(wù)意識(shí)的感受總體上來(lái)說(shuō)還差強(qiáng)人意。一些小型的旅游景區(qū),因?yàn)槠渫顿Y規(guī)模小,在人材管理運(yùn)作上,考慮到成本問(wèn)題,招收的一些素質(zhì)不高的人,招進(jìn)之后,又缺乏統(tǒng)一系統(tǒng)的培訓(xùn),從而導(dǎo)致人員的服質(zhì)意識(shí)不強(qiáng),對(duì)待游客態(tài)度生硬,不懂得如何處理游客與景區(qū)之間存在的問(wèn)題,從而也導(dǎo)致其景區(qū)的形象大打折扣。而游客對(duì)于其消費(fèi)的景區(qū)的好惡,直接影響著人對(duì)人的口碑宣傳。 在當(dāng)今旅游景區(qū)項(xiàng)目處于同質(zhì)的時(shí)代,其服務(wù)質(zhì)量在很大的程度上決定著景區(qū)的市場(chǎng)份額。因此,對(duì)于中小旅游景區(qū),想要快速發(fā)展與景區(qū)形象提升,必須加大力度,提升服務(wù)質(zhì)量,倡導(dǎo)一切以顧客為中心,才能在市場(chǎng)中占有一席之地。
一個(gè)景區(qū)的發(fā)展,一是要有一個(gè)良好的外部發(fā)展環(huán)境,但同時(shí),也必須加強(qiáng)內(nèi)部的管理。兩翼齊飛,才能塑造品牌形象,以品牌拉動(dòng)帶動(dòng)市場(chǎng)的消費(fèi),才是景區(qū)的發(fā)展之道。
當(dāng)今,以旅游帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展,已成為我國(guó)拉動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的重要因素。冶力關(guān)景區(qū)位于甘肅省南部,以聞名遐邇的蓮花山、天池冶海、千年睡佛、赤壁幽谷、黃澗子原始森林公園景觀而著稱(chēng)。為了把它們的經(jīng)濟(jì)效益有效開(kāi)發(fā)出來(lái),現(xiàn)在從旅游景區(qū)的開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)特殊行業(yè)進(jìn)行策劃,力求把它推向更大的市場(chǎng)。
冶力關(guān)景區(qū)如何快速有效的和國(guó)內(nèi)外眾多知名社建立長(zhǎng)期互惠合作關(guān)系,是整個(gè)景區(qū)最終能不能成為國(guó)際區(qū)域內(nèi)著名風(fēng)景旅游區(qū)的中心問(wèn)題之一。為了能更有效地向現(xiàn)實(shí)的或潛在的旅游消費(fèi)者提供“冶力關(guān)”產(chǎn)品信息,引導(dǎo)消費(fèi)行為,滿足旅游者需求,反饋顧客意見(jiàn),塑造冶力關(guān)整體形象、提高品牌知名度以及增強(qiáng)旅游綜合能力。從自然觀光、高檔度假區(qū)及人造公園等旅游項(xiàng)目的重重包圍中迅速突圍?!耙绷﹃P(guān)”在充分利用現(xiàn)有的地理資源、文化資源、人文資源等優(yōu)勢(shì)因素,精心打造一個(gè)有別于其他景點(diǎn)的旅游景區(qū)的基礎(chǔ)上,還應(yīng)抓住時(shí)機(jī),通過(guò)走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái),利用重大核爆破營(yíng)銷(xiāo)事件的機(jī)會(huì)與國(guó)內(nèi)外旅行社共同攜手,全面提升景區(qū)的知名度與形象,實(shí)現(xiàn)景區(qū)經(jīng)營(yíng)中的雙贏。
一、整體政策
1、成立統(tǒng)一的銷(xiāo)售管理組織,整理景區(qū)內(nèi)的住宿、餐飲、景點(diǎn)、交通、娛樂(lè)等的報(bào)價(jià)及特點(diǎn)優(yōu)勢(shì),能對(duì)客戶(hù)的需求做出迅速反應(yīng)。
3、與一些大旅行社建立合作機(jī)制,確立區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商。(以城市或者單位,對(duì)他們采取政策傾斜,比如分擔(dān)一部分廣告費(fèi)用,達(dá)到一定人數(shù)減免一些費(fèi)用等),每年當(dāng)?shù)氐耐茝V計(jì)劃也可由有當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商牽頭組織。
4、就每年的活動(dòng)有一個(gè)總體的計(jì)劃,重大活動(dòng)及時(shí)通報(bào),能及時(shí)通知各旅行社,一邊能及時(shí)推出,組織游客前來(lái)。
5、和周邊旅游業(yè)景點(diǎn)串聯(lián)起來(lái),比如郎木寺,九寨-黃龍,敦煌等,提供一整套有幾個(gè)亮點(diǎn)的行程。
6、能長(zhǎng)期接散客,使旅行社無(wú)憂
7、定時(shí)到大城市作推廣。
8、提高本地的品牌高度,從和四川、云南的競(jìng)爭(zhēng)中脫離出來(lái)
9、整理交通,以便于游客進(jìn)出。
二、推廣策略及步驟
第一步:在所要宣傳的城市開(kāi)展適當(dāng)?shù)膹V告宣傳。
具體方法,可選擇:
1、如在繁華商業(yè)街樹(shù)立廣告牌。
2、與sohu、新浪等影響力較大的網(wǎng)站上作宣傳。
第二步:準(zhǔn)備充足的資料后參加每年召開(kāi)的旅游-行業(yè)內(nèi)部交易會(huì)。其目的:
1、認(rèn)識(shí)各旅行社人員。
2、認(rèn)識(shí)其他景點(diǎn),參考別人的長(zhǎng)處,以便今后的發(fā)展。
3、宣傳自己的景點(diǎn)、解答旅行社的疑問(wèn)等。
第三步:有重點(diǎn)地選擇幾個(gè)城市或地區(qū)做推介會(huì),對(duì)旅行社和媒體做業(yè)內(nèi)宣傳。具體程序步驟:
1、準(zhǔn)備有意義的、吸引人的講解。(如發(fā)言稿、圖片、地圖、宣傳片、有特色的表演等)
2、準(zhǔn)備小禮品。(如土特產(chǎn)、有特色的掛件等)
3、邀請(qǐng)各旅行社及媒體參加??刹捎脗髡嫘问剑部刹捎糜H自上門(mén)形式。但要確定大概人數(shù)以便準(zhǔn)備會(huì)場(chǎng)。
4、說(shuō)明會(huì)正式開(kāi)始。
5、說(shuō)明會(huì)結(jié)束,并贈(zèng)送小禮物及資料。(資料包括:圖片、宣傳冊(cè)、地圖、報(bào)價(jià)單、聯(lián)系方式等等,可選擇其中一項(xiàng)或幾項(xiàng)。)
第四步:邀請(qǐng)本地旅行社和媒體到景區(qū)參觀游覽,召開(kāi)座談會(huì)。
1、帶領(lǐng)參加人員參觀景區(qū)內(nèi)的特色景點(diǎn),餐廳,賓館等
2、參觀完,回到會(huì)議室做景點(diǎn)說(shuō)明與座談,聽(tīng)取大家的意見(jiàn)和建議。
3、會(huì)談后,召開(kāi)酒會(huì)再做進(jìn)一步交流。
4、說(shuō)明會(huì)結(jié)束,并贈(zèng)送小禮物及資料。(資料包括:圖片、宣傳冊(cè)、地圖、報(bào)價(jià)單、聯(lián)系方式等等,可選擇其中一項(xiàng)或幾項(xiàng)。)。
5、些有意向的進(jìn)行進(jìn)一步追蹤。
第五步:在景區(qū)有一些一些重大活動(dòng)時(shí),邀請(qǐng)一些旅行社代表參加。
第六步:具體針對(duì)旅行社的宣傳:
1、景點(diǎn)—地接社(一級(jí)分銷(xiāo)商):一定注意搞好與地接社的關(guān)系,確保它們的利益,因?yàn)樗鼈兪且患?jí)分銷(xiāo)商。
a、首先確定自己的銷(xiāo)售政策。如:是否對(duì)有些景點(diǎn)進(jìn)行打包銷(xiāo)售、每個(gè)門(mén)票的具體價(jià)格及給與旅行社的折扣(只針對(duì)地接社和辦事處,不能給其他旅行社)
b、在此基礎(chǔ)上可訂立某項(xiàng)具體標(biāo)準(zhǔn)(如旅游人次等),超過(guò)此標(biāo)準(zhǔn)的可給予再次反點(diǎn)。以鼓勵(lì)一級(jí)分銷(xiāo)商對(duì)景點(diǎn)大力宣傳。
c、可建立評(píng)比表,每年的組織旅游人次前10名的部門(mén)或旅行社,還可得到在此獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方法可以使用:發(fā)放現(xiàn)金或獎(jiǎng)勵(lì)下一年度的旅游門(mén)票等。
d、能夠以團(tuán)隊(duì)政策接待地接社發(fā)的散客,以保證地接社時(shí)時(shí)能夠接待游客。
2、景點(diǎn)—組團(tuán)社(二級(jí)分銷(xiāo)商):
a、不必直接接待團(tuán)隊(duì),只作一些解答疑問(wèn)類(lèi)型的宣傳。
b、制作吸引眼球的畫(huà)冊(cè)、書(shū)寫(xiě)極具說(shuō)服力的宣傳語(yǔ)、明確自己的定位。使組團(tuán)社在推出線路時(shí)方便引用。
c、若組織活動(dòng)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行宣傳、告知大家。
d、對(duì)一些省級(jí)的旅行社或者有潛力的旅行社,可以采取一些合作方式以鼓勵(lì)他們大力推廣
1)、若此旅行社在規(guī)定時(shí)間內(nèi)、規(guī)定媒體上、相應(yīng)的位置上,作了符合要求的廣告,則由景點(diǎn)支付其一定的獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)。盡量減少旅行社運(yùn)作方面的風(fēng)險(xiǎn)。
2)、景點(diǎn)在當(dāng)?shù)赝茝V活動(dòng),可由當(dāng)?shù)厥〖?jí)分銷(xiāo)商協(xié)助組織。
3)、一些重大活動(dòng)可以有該旅行社做當(dāng)?shù)胤咒N(xiāo)。
3、景點(diǎn)—公眾:
a、固定方面:有明確的定位、簡(jiǎn)短并具吸引力的宣傳口號(hào)、代表圖片。這些固定的的部分應(yīng)不輕易變更,是公眾看到這些就會(huì)想到這里。
b、變化方面:根據(jù)具體情況,具體做出變化。(如某一天是當(dāng)?shù)靥厣墓?jié)日、如各種比賽、如美食節(jié)、如某些重大宣傳活動(dòng)等。)這些變化的方面要及時(shí)通知,常變常新。
三、推廣營(yíng)銷(xiāo)主題及線路
主題:神秘香巴拉,圓夢(mèng)冶力關(guān)!
旅游產(chǎn)品策劃建議(前文)
四、重大主題活動(dòng)的“核爆破事件營(yíng)銷(xiāo)”效應(yīng)
1、迅速提高景區(qū)知名度
在旅游景區(qū)進(jìn)行事件營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,通過(guò)廣播、電視、報(bào)紙、刊物、通訊社、互聯(lián)網(wǎng)等新聞媒體的宣傳,中外游客及旅行社親自到現(xiàn)場(chǎng)考察、娛樂(lè)文化交流與合作等,都會(huì)大大提高甘肅“冶力關(guān)”的知名度,吸引眾多旅游者前來(lái)觀光、旅游、度假。又由于旅游業(yè)的強(qiáng)關(guān)聯(lián)性,間接帶動(dòng)旅游景區(qū)周邊社區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,會(huì)加快社區(qū)內(nèi)的人才、物資、資金、信息流通。
2、樹(shù)立景區(qū)鮮明的品牌形象
旅游景區(qū)通常都以一個(gè)鮮明的整體形象吸引著成千上萬(wàn)的旅游者,進(jìn)行核事件營(yíng)銷(xiāo)是一種行之有效且能夠迅速產(chǎn)生效力的策略。通過(guò)事件營(yíng)銷(xiāo),把旅游景區(qū)宣傳成一個(gè)充滿各種迷人故事的地方,可樹(shù)立地方友好、文化多樣或激動(dòng)人心的主題;或通過(guò)大型焦點(diǎn)事件來(lái)吸引公眾傳播媒介,產(chǎn)生某種光環(huán)效應(yīng),把旅游區(qū)宣傳成一個(gè)令人向往的目的地;還可以配合一系列小的事件來(lái)吸引各類(lèi)的游客。
3、形成新的旅游旺季
素所造成的影響,延長(zhǎng)旅游景區(qū)的旺季,形成新的旅游吸引目標(biāo),彌補(bǔ)旅游淡季的經(jīng)濟(jì)損失。
4、事件營(yíng)銷(xiāo)的主題策劃要與景區(qū)主題形象相一致
應(yīng)契合“冶力關(guān)”的內(nèi)在主題,貼近受眾,具有強(qiáng)大的沖擊力在進(jìn)行事件營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,吸引廣大新聞媒體,面向廣大的受眾群體傳播旅游景區(qū)的產(chǎn)品服務(wù)信息,即事件營(yíng)銷(xiāo)具有廣泛性的特征。事件營(yíng)銷(xiāo)是以旅游景區(qū)的主題形象為中心的,從事件的策劃、活動(dòng)的安排,到吸引新聞媒體的傳播,都要服從“冶力關(guān)”主題形象,避免不利于景區(qū)主題形象的信息傳播開(kāi)來(lái)。
5、選擇恰當(dāng)?shù)男侣劽浇檫M(jìn)行宣傳
核事件營(yíng)銷(xiāo)就是利用新聞媒介制造與企業(yè)有關(guān)的新聞,可以說(shuō)新聞媒介就是事件營(yíng)銷(xiāo)的主要工具。旅游景區(qū)在策劃事件營(yíng)銷(xiāo)時(shí),一定要針對(duì)事件性質(zhì)及受眾群體特點(diǎn),選擇合適的宣傳媒體。
6、有效控制不良事件的影響
核事件營(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于媒體的不可控制和新聞接受者對(duì)新聞的理解程度。事件一旦受到新聞媒介的關(guān)注,就會(huì)迅速傳播出去,同時(shí)信息的傳播范圍不可控制。
景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案篇十六
20__年8月1日----20__年3月31日(開(kāi)業(yè)慶典結(jié)束)。
二、基本思路:分五個(gè)階段,充分利用景區(qū)的新聞事件、景區(qū)重大項(xiàng)目的進(jìn)展情況、各類(lèi)節(jié)慶活動(dòng)等,在新聞媒體逐漸推出“藥王谷”,讓廣大旅游消費(fèi)者從知曉、了解“藥王谷”,到認(rèn)識(shí)、渴望游藥王谷。讓“藥王谷”在公眾視線中不間斷地出現(xiàn),進(jìn)而產(chǎn)生“必游”感。
三、分階段營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃。
(一)、第一階段:
引子營(yíng)銷(xiāo)階段,20__年8月1日----20__年9月30日。
以景區(qū)所發(fā)生的幾件重要事件為題,利用相關(guān)媒體報(bào)導(dǎo)藥王谷景區(qū),傳播藥王谷概念。
主要事件:
1、中法專(zhuān)家第四次聯(lián)合溶洞考察藥王谷景區(qū)地下溶洞群。
2、藥王谷大橋通車(chē)慶典。
3、市、縣領(lǐng)導(dǎo)視察藥王谷景區(qū)。
4、景區(qū)重要崗位人才招聘。
5、景區(qū)概況報(bào)導(dǎo)。
形式:媒體報(bào)導(dǎo)。
選用媒體:
(二)、第二階段:
試運(yùn)行階段,20__年10月1日----20__年11月30日。
主要事件:
景區(qū)公路硬化工程全面啟動(dòng)。
景區(qū)主要接待設(shè)施主體竣工并進(jìn)入全面裝修。
景區(qū)各部門(mén)經(jīng)理招聘。
形式:媒體報(bào)導(dǎo)。
運(yùn)作方式:
10月1日至11月30日:本階段的營(yíng)銷(xiāo)宣傳以招聘部門(mén)經(jīng)理為主要內(nèi)容,粗線條式作景區(qū)形象宣傳,主要選擇已有的網(wǎng)絡(luò)資源(綿陽(yáng)人事人才、四川旅游、四川旅游)為載體,并根據(jù)招聘的進(jìn)展情況在綿陽(yáng)的晚報(bào)上作一次到二次招聘宣傳;借市領(lǐng)導(dǎo)視察之機(jī),在可能的媒體上報(bào)到相關(guān)事件;景區(qū)公路硬化工程期間,投稿各媒體,宣傳進(jìn)入景區(qū)方便快捷,其可入性完全達(dá)到旅游度假的要求。
景區(qū)編寫(xiě)好相關(guān)稿件,分時(shí)段直接投發(fā)上述媒體。
及時(shí)催促川報(bào)在10月15號(hào)前刊發(fā)景區(qū)的主題報(bào)導(dǎo)。
人才招聘仍在網(wǎng)上進(jìn)行,原則上不在平面媒體上發(fā)布。
(三)、第三階段:20__年12月1日----20__年1月5日。
正式運(yùn)行開(kāi)始,整個(gè)開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)全面啟動(dòng)。
1、準(zhǔn)備:12月1日至12月10日。
a、周歷設(shè)計(jì)、印刷完畢。
b、與各媒體協(xié)調(diào)到位。
c、擬定新年拜訪對(duì)象并最終確定所有單位與人員名單,現(xiàn)景區(qū)內(nèi)工作人員的各單位或個(gè)人提出名單,由公司審核確定。
d、開(kāi)業(yè)倒計(jì)時(shí)標(biāo)志或廣告的確定。
e、景區(qū)入口處(大橋)的環(huán)境布置方案確定。
2、發(fā)送新春周歷:12月11日至12月20日。
在綿陽(yáng)、遂寧境內(nèi)的所有景區(qū)有關(guān)聯(lián)的單位與個(gè)人均需發(fā)送到位;按已審定名單,
落實(shí)到個(gè)人負(fù)責(zé)全部按要求發(fā)放,且須取得被發(fā)送人的相關(guān)信息(姓名、單位、職務(wù)、地址、聯(lián)系方式)。
分成市級(jí)政府單位口、縣級(jí)單位政府口、企業(yè)口、文教口、新聞媒體口、銀行口,董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)完成。
3、媒體團(tuán)拜:12月21日至20__年1月5日。
12月21號(hào)到12月25日完成團(tuán)拜方案并與各媒體協(xié)調(diào)到位,經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)執(zhí)行。主要內(nèi)容:
a、在綿陽(yáng)與遂寧兩地市選擇當(dāng)?shù)刂髁髅襟w各兩家(電視、報(bào)刊各一),恭祝人民元旦新春快樂(lè):北川藥王谷,豬年送健康!后標(biāo)明藥王谷景區(qū)開(kāi)業(yè)倒計(jì)時(shí)---天。
頻率:每種媒體隔天一次,共5次/一個(gè)媒體_2個(gè)_2地市。
b、在四川日?qǐng)?bào)、華西都市報(bào)、四川電視臺(tái)各作三次團(tuán)拜:北川藥王谷,豬年送健康!后標(biāo)明藥王谷景區(qū)開(kāi)業(yè)倒計(jì)時(shí)---天。
4、倒計(jì)時(shí)標(biāo)志設(shè)立:在綿陽(yáng)、遂寧市內(nèi),選擇人流量最大的公眾場(chǎng)所的電子顯示屏,連續(xù)播放景區(qū)開(kāi)業(yè)倒計(jì)時(shí)信息。
5、景區(qū)入口布置:自江油、北川縣界牌開(kāi)始到景區(qū)大橋南橋頭,以彩旗、橫幅布置;景區(qū)大門(mén)口與酒店等接待設(shè)施正面,也需懸掛橫幅。
6、相關(guān)網(wǎng)站:向旅游同行、旅游愛(ài)好者恭賀新年送健康。
7、vip接待:以接待基礎(chǔ)市場(chǎng)vip在景區(qū)過(guò)元旦為引子,啟動(dòng)“初嘗藥王谷”活動(dòng),有針對(duì)地請(qǐng)包括新聞媒體在內(nèi)的、有影響力的、可能帶來(lái)群體重復(fù)消費(fèi)的企事業(yè)單位、社團(tuán)、政府部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人到景區(qū)體驗(yàn)。
(四)、第四階段:20__年1月6日----20__年2月15日。
深化階段,利用春節(jié)這一傳統(tǒng)全民節(jié)日,深入景區(qū)開(kāi)業(yè)前的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。主要內(nèi)容:
1、春節(jié)拜年:在綿陽(yáng)、遂寧、成都,選定兩家主流媒體,向社會(huì)各界拜年,并傳遞開(kāi)業(yè)信息。
2、公益性新春活動(dòng):冠名贊助綿陽(yáng)、遂寧春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)。宣傳以“藥王谷送健康快樂(lè)”為主題。
3、專(zhuān)題報(bào)導(dǎo):在綿陽(yáng)、遂寧、成都,選定一家主流平面媒體,以導(dǎo)紅、插圖、軟文形式,系統(tǒng)地宣傳藥王谷的人和事。
(五)、第五階段:20__年2月16日----開(kāi)業(yè)。
高潮階段,正式開(kāi)業(yè)。
主要內(nèi)容:開(kāi)業(yè)前的產(chǎn)品推介會(huì)或新聞發(fā)布會(huì)、三八節(jié)預(yù)熱、開(kāi)業(yè)慶典會(huì)、合作協(xié)議簽署會(huì)。
1、開(kāi)業(yè)前10天或15天的媒體集中宣傳。
成都、綿陽(yáng)、遂寧三地,選定一至二家平面媒體,每天用通欄12進(jìn)行開(kāi)業(yè)宣傳,并在最后一天用1/2版公示祝賀單位名單。電視臺(tái)用移動(dòng)字幕在新聞欄目不間斷播出上述信息。
2、開(kāi)業(yè)前的產(chǎn)品推介會(huì)或新聞發(fā)布會(huì)。
在成都,借一年一度的政府搭臺(tái)的有關(guān)交易會(huì),設(shè)立獨(dú)立展臺(tái),召開(kāi)專(zhuān)場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)。
邀請(qǐng)單位:
b、旅游同行:成都、綿陽(yáng)、遂寧等地市知名旅行社負(fù)責(zé)人。
d、具體執(zhí)行:可請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)辦理。
e、注:必須在前十天左右完成相關(guān)工作(邀請(qǐng)函、人員、場(chǎng)地布置方案、會(huì)議資料、禮品等)。
2、三八節(jié)預(yù)熱:3月6、7、8三天(星期六、星期日、星期一),景區(qū)開(kāi)展“試運(yùn)行期免門(mén)票游藥王谷”活動(dòng)。
注意點(diǎn):事前免門(mén)票宣傳、景區(qū)內(nèi)的中醫(yī)藥養(yǎng)生保健特色產(chǎn)品宣傳。
3、開(kāi)業(yè)慶典會(huì)(會(huì)前15天形成細(xì)案并落實(shí)相關(guān)事項(xiàng))。
時(shí)間:20__年3月__日(前十天按天氣預(yù)報(bào)確定),時(shí)間二天。
程序與內(nèi)容:
b、人員邀請(qǐng):
e、開(kāi)業(yè)主要活動(dòng):(文藝演出、參觀游覽----辛夷花線、大佛線、溶洞線,品七大養(yǎng)生大餐、晚宴)。
f、時(shí)間(流程)安排:
第一天:全上午報(bào)到,下午游覽;歡迎晚宴,文藝晚會(huì),煙火表演、泡藥浴,自由活動(dòng)。
第二天:召開(kāi)主題會(huì),賞花,午餐,結(jié)束、送部分代表;下午與中間商專(zhuān)題會(huì)議。整個(gè)慶典結(jié)束。
四、注意事項(xiàng):
1、安全、有序。
2、熱情、大方。
3、安排周密細(xì)致、準(zhǔn)備充分。
4、熱鬧、轟動(dòng)、新聞效應(yīng)強(qiáng)。
5、費(fèi)用可控、責(zé)任到人。
6、提前預(yù)演三次。
景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案篇十七
該項(xiàng)工作具體由武威城東生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū)管委會(huì)沙漠公園協(xié)調(diào)落實(shí)。
(12):22:30從沙漠公園返回市區(qū)。
(13):23:00在在什字清點(diǎn)人數(shù)后散團(tuán)。
六、費(fèi)用預(yù)算:
七、媒體報(bào)道:
“節(jié)會(huì)”籌委會(huì)辦公室負(fù)責(zé)邀請(qǐng)記者。
以這次活動(dòng)為切入點(diǎn),采取跟蹤報(bào)道的`方式,主要報(bào)道武威東生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū),展示其豐富的自然資源內(nèi)涵,進(jìn)而開(kāi)拓旅游市場(chǎng),吸引更多的人參與“武威人游武威”主題旅游活動(dòng),把“20xx中國(guó)百姓生活游”推向深入。

