運營工作計劃模版(實用15篇)

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    計劃可以使我們在面對復雜的任務時有條不紊、有針對性地進行工作。制定計劃時,我們要與相關人員進行溝通和協(xié)調,確保大家的理解和支持。請大家仔細閱讀以下范文,可以發(fā)現(xiàn)一些寫計劃的常見問題和解決方法。
    運營工作計劃模版篇一
    為有效發(fā)揮運營管理中心在公司年度經營目標實施過程中的發(fā)動作用,確保能激活各個部門,在提高工作效率的基礎上推動整個公司運營效率的穩(wěn)步提升。同時也為了細化部門工作內容,明確部門和個人的工作目標,經討論,制定20xx年下半年工作計劃。
    一、明確制定集團年度計劃、全面合理工作布局、層層分解落實;
    二、用業(yè)務流程體系進行工作規(guī)范、過程跟蹤、督導培訓與工作調整;
    三、用進度管理表單進行執(zhí)行力、效率和目標管控;
    四、用質量管控體系進行工作質量管理、客戶服務滿意度和信任度、與經營思路調控;
    五、核心團隊建設,加強職業(yè)規(guī)劃、建立晉升機制;
    六、加強企業(yè)員工培訓,提升員工素養(yǎng)與能力;
    七、企業(yè)文化建設,實現(xiàn)團隊向心力、凝聚力培育和團隊滿意度與信任度提升;
    八、明確各崗位責、權、利,建立科學合理的激勵機制。
    (一)六月份目標:
    一、協(xié)助人力資源部明確崗位職責,制定崗位說明書;
    二、跟蹤新流程的實施進展;
    三、加強與賽普咨詢公司的溝通,解決遇到的困難,建立計劃管理體系;
    (二)第三季度目標:
    二、對公司在開發(fā)項目進行項目里程碑節(jié)點制定,與賽普溝通,建立固定模版;
    運營部工作計劃第三十二篇
    一是繼續(xù)堅持業(yè)務經理例會制度。繼續(xù)每月召開業(yè)務經理例會,豐富例會的形式和內容,提高業(yè)務經理的精細化管理,指出業(yè)務經理的工作重點和方向,提升業(yè)務管理能力和技能水平,實現(xiàn)鞏固、學習、提高業(yè)務知識和加強風險內控管理的根本目標。
    第三,加強對企業(yè)管理者績效的檢查。加大對業(yè)務經理履職情況的檢查力度,嚴格遵循省級銀行每季度檢查機構數(shù)量不低于所轄機構總數(shù)25%的時間目標,年度檢查必須覆蓋所有機構。在檢查的實施中,支行將采取現(xiàn)場和非現(xiàn)場的形式,通過觀察、詢問和檢查等方式,對業(yè)務經理的績效進行深入細致的檢查。
    二是抓好內部控制風險管理,嚴格操作操作風險
    三是注重支付清算管理,提高清算質量
    一是抓好資金歸集結算管理。監(jiān)督支付清算賬戶檢查的實施,提高支付清算賬戶的會計核算質量,按照相關管理規(guī)定規(guī)范操作和管理,抓好資金支付清算業(yè)務的監(jiān)控和管理,防范清算操作風險,確保各項管理指標符合省行規(guī)定和資金安全要求,完成省行各項支付清算指標。
    運營工作計劃模版篇二
    一、制定每月、每季度的工作計劃,白酒業(yè)務員工作計劃。
    充分利用現(xiàn)有資源,盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時,也會為未來的市場多做鋪墊工作,爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況,有針對性地調整工作策略、開發(fā)新的領域。1、在第一季度,以市場鋪墊、推動市場為主,擴大***公司的知名度及推進速度告知,因為處于雙節(jié)的特殊時期,很多單位的宣傳計劃制定完成,節(jié)后還會處于一個廣告低潮期,我會充分利用這段時間補充相關知識,加緊聯(lián)絡客戶感情,中國教育總網文檔頻道以期組成一個強大的客戶群體。適當?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來,但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。2、在第二季度的時候,因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關系,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣的逐漸轉熱,夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。
    文章來源網絡整理,僅供參考學習端鋪設、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加,一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來,我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!二、制訂學習計劃。
    做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。中國教育總網文檔頻道產品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
    另外,在20末的時候,我報考了***大學的****專業(yè),因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程,廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作,我將系統(tǒng)地、全面的進行學習,以便理論結合實際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。三、加強自己思想建設。
    一、制定每月、每季度的工作計劃。
    充分利用現(xiàn)有資源,盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時,也會為未來的市場多做鋪墊工作,爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況,有針對性地調整工作策略、開發(fā)新的領域。1、在第一季度,以市場鋪墊、推動市場為主,擴大***公司的知名度及推進速度告知,因為處于雙節(jié)的特殊時期,很多單位的宣傳計劃制定完成,節(jié)后還會處于一個廣告低潮期,我會充分利用這段時間補充相關知識,加緊聯(lián)絡客戶感情,中國教育總網文檔頻道以期組成一個強大的客戶群體。適當?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來,但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。2、在第二季度的時候,因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關系,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣的逐漸轉熱,夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。
    文章來源網絡整理,僅供參考學習并且,隨著我公司終端鋪設數(shù)量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加,一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
    我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!二、制訂學習計劃。
    做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。中國教育總網文檔頻道產品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
    文章來源網絡整理,僅供參考學習隊意識。
    積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
    **市場的銷售渠道比較單一,大部分產品都是通過流通渠道進行5/10。
    對市場個進一步的調研和摸索,詳細記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學性,來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應對各種市場情況,并及時調整營銷策略。
    4、與經銷商密切配合,做好銷售工作。
    協(xié)助經銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網絡和消費者群體的同時,充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經銷商發(fā)火的時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應該發(fā),讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情,一定要認真的解釋,不能破罐子破摔,由去發(fā)展,學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
    電子商最后希望公司領導在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導和支持。
    一是要進一步擴大生產規(guī)模,重點是擴大青稞白酒生產規(guī)模;6/10。
    白酒業(yè)務員年度工作計劃范文2018年白酒工作計劃(3)|一、制定每月、每季度的工作計劃,白酒業(yè)務員工作計劃。
    充分利用現(xiàn)有資源,盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時,也會為未來的市場多做鋪墊工作,爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況,有針對性地調整工作策略、開發(fā)新的領域。1、在第一季度,以市場鋪墊、推動市場為主,擴大***公司的知名度及推進速度告知,因為處于雙節(jié)的特殊時期,很多單位的宣傳計劃制定完成,節(jié)后還會處于一個廣告低潮期,我會充分利用這段時間補充相關知識,加緊聯(lián)絡客戶感情,中國教育總網文檔頻道以期組成一個強大的客戶群體。適當?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來,但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
    7/10。
    文章來源網絡整理,僅供參考學習2、在第二季度的時候,因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關系,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣的逐漸轉熱,夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。
    3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設數(shù)量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加,一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來,我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!二、制訂學習計劃。
    做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。中國教育總網文檔頻道產品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
    8/10。
    文章來源網絡整理,僅供參考學習另外,在xx年末的時候,我報考了***大學的****專業(yè),因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程,廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作,我將系統(tǒng)地、全面的進行學習,以便理論結合實際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。三、加強自己思想建設。
    增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。以上,是我對xx年的一些設想,可能還很不成熟,希望領導指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。xx年,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,努力學習,提高工作、業(yè)務能力.
    運營工作計劃模版篇三
    5、組織協(xié)調各部門工作,聽取各部門工作匯報,提出決策性意見;
    7、 負責制訂本公司企業(yè)文化建設,戰(zhàn)略方針。運營總監(jiān)(coo)要全面負責公司的市場運作和管理;/參與公司整體策劃,健全公司各項制度,完善公司運營管理;/推動公司銷售業(yè)務,推廣公司產品,組織完成公司整體業(yè)務計劃;/建立公司內部信息系統(tǒng),推進公司財務、行政、人力資源的管理;/負責協(xié)調各部門工作,建立有效的團隊協(xié)作機制;/維持并開拓各方面的外部關系;/管理并激勵所屬部門的工作業(yè)績效。
    其權力范圍主要是:
    1.對公司的生產經營有計劃權、建議權、否決權、調度權
    2.對下屬各職能部門完成任務的情況有考核權
    3.對下屬各職能部門經理的工作有指導權和考核權;
    4.對總經理決策有建議權。
    其責任范圍主要是:
    1.對公司年度生產經營計劃的完成負組織與協(xié)調責任;
    2.對公司中、長期發(fā)展規(guī)劃負組織、推動責任;
    3.因調研信息嚴重失真,影響公司重大決策給公司造成損失,應負相應的經濟責任和行政責任。
    運營工作計劃模版篇四
    會計部將按照分行年度運營管理會議關于推進坐銷工作,提出的“五個一”要求,抓緊貫徹落實,根據(jù)《xx分行網點坐銷推進方案》、《xx分行網點轉型競賽辦法》。結合xx支行所轄網點的實際情況,總結20xx年運營坐銷工作的經驗,與個金部共同探討推進方案,努力提升坐銷工作占比。
    一方面繼續(xù)深化網點轉型,結合xx、xx路支行網點裝修計劃,討論規(guī)劃大廳布臵及柜位物理設臵;另一方面:提高業(yè)務處理效率,通過時長控制機制的推行,提高服務效率,提升客戶滿意度,嚴防柜面有效投訴。
    努力壓降核心系統(tǒng)及集中業(yè)務系統(tǒng)差錯率、沖抹帳率,尤其要加大集中業(yè)務系統(tǒng)管理力度,提高集中業(yè)務上線率,控制集中業(yè)務系統(tǒng)時長,杜絕業(yè)務發(fā)起不合格情況,培養(yǎng)柜員高度責任心與嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,著手細節(jié),爭取在下一階段工作中取得更大突破。
    近年來區(qū)域經濟發(fā)展帶來的現(xiàn)金收付量飆升,為緩解我行金庫的現(xiàn)金清分壓力,今年下半年會計部與營業(yè)部擬與北京京北方科技股份有限公司合作設立現(xiàn)金整點外包服務中心,采用“管理內設、整點外包”的模式,擬將支行金庫現(xiàn)金整點業(yè)務實行外包,走出分行系統(tǒng)現(xiàn)金整點業(yè)務外包模式第一步。
    20xx年起,已有18名員工離開運營崗位,包括向其他條線輸送業(yè)務人才8名,辭職員工10名,造成柜面人手緊缺,后備力量不足,針對以上情況,結合下半年新員工入行,會計部將進一步考慮對各網點人員數(shù)量的合理配臵,結合支行的具體業(yè)務情況、地域情況和人員素質情況等因素,確保網點業(yè)務正常平穩(wěn)運行。
    運營工作計劃模版篇五
    為提高農商銀行全行會計核算質量,切實有效地發(fā)揮運營部各項職能作用,依據(jù)部門職責,特制定如下年度重點工作。
    一、制度建設。
    (1)繪制重要崗位工作流程圖和特殊業(yè)務操作手冊。
    1月末之前由會計督導員針對重要崗位(會計主管、授權人員、事后勾挑)的日常工作職責和管理半徑繪制出每日業(yè)務操作流程圖,并配以文字說明,圖文并茂清晰明了地反映各重要崗位日常工作流程,關鍵在于突出各環(huán)節(jié)應歸避的'風險點和采取的防控措施。
    對特殊業(yè)務、賬戶業(yè)務和新興業(yè)務等易出現(xiàn)差錯的業(yè)務種類制定相應的操作手冊,此項工作分解到各會計督導,采取系統(tǒng)截圖與操作流程相結合的形式,更為直觀便于理解,在培訓時進行專項指導,做為柜員日常操作的參照依據(jù),以減少發(fā)生操作差錯的次數(shù)和頻率。
    (2)梳理流程銀行制度風險點。
    1月末之前依據(jù)現(xiàn)行業(yè)務操作流程和風險管控點對流程銀行的11項制度(運營基本制度、金庫管理辦法、會計檔案管理辦法及上門收款操作規(guī)程等)進行修改和完善,主要以增加各風險點的人為二次管控步驟為主,修改與現(xiàn)階段業(yè)務不匹配的流程和節(jié)點。
    (3)完善負分制考核細則。
    3月末之前由各會計督導繼續(xù)完善運營條線負面積分考核細則,以上年度檢查中發(fā)現(xiàn)的問題為切入點,對現(xiàn)有的負面積分考核細則進行折分或歸并,使存在的問題與負面積分考核細則相匹配,做到突出重點問題,力爭使負面積分真正能起到正向激勵的作用。
    二、員工培訓。
    全年計劃舉辦專項培訓7次,為檢測培訓效果,專項培訓結束后均進行閉卷考試,不合格者一律補考,直至合格為止。會計督導在檢查時針對各營業(yè)機構存在的個性與共性問題,直接進行現(xiàn)場輔導。
    1月下旬對會計督導和會計主管進行專項培訓,聘請胡監(jiān)事并由運營部相關人員配合,培訓內容為會計督導工作技巧和會計主管業(yè)務操作流程,通過培訓強化會計督導和會計主管的履職能力,提升業(yè)務操作各環(huán)節(jié)風險點的識別水平。
    2月上旬進行遠程授權業(yè)務培訓,以遠程業(yè)務柜面操作為培訓內容,使柜員掌握柜面遠程集中授權的操作步驟,為試行遠程集中授權業(yè)務做好基礎工作。
    4月上旬分別對柜員、庫管員、勾挑員、遠程授權人員按批次進行專項培訓,培訓內容以檢查中履查履犯的問題為主,結合各崗位業(yè)務操作規(guī)范和相關管理辦法,以提升各層面員工對風險點的識別與控制能力。
    三、條線例會。
    全年計劃召開條線例會4次,分別于3月初、7月初、10月初和12月初,由總行及各縣聯(lián)社主管領導、運營部長及會計督導員參加,主要對前期工作進行歸納和總結,指出存在的不足,布置下步工作(包括對變更制度的講解),對年度重點工作進行推進,對工作中存在的困難進行集中反饋。
    4、人員梯隊建設。
    農商行各機構實行培養(yǎng)業(yè)務骨干制度,要求2月末之前由各機構對所屬一線柜員進行篩選,把德才兼?zhèn)涞馁Y深柜員指定為業(yè)務骨干,并經運營部審查同意,協(xié)助會計主管做好會議精神的傳達、貫徹落實,并指導、監(jiān)督其它柜員在業(yè)務操作層面遇到的疑難和執(zhí)行情況。實行梯隊建設不僅儲備業(yè)務人才,更是做為會計主管的替補,確保在人員變動時機構各項會計結算工作連續(xù)有序。
    五、督導與檢查。
    全年計劃進行專項自查2次,縣間交叉檢查2次,問題整改“回頭看”3次,突擊性檢查10次,并堅持檢查有通報,通報附處罰的原則。
    2月下旬至3月下旬,進行第一次縣間交叉檢查,檢查人員由農商行及各縣聯(lián)社內審和會計督導共同組成,檢查以授權管理、現(xiàn)金和重空管理、重要物品管理、印章管理、柜員卡及權限管理、崗位制約和柜面特殊業(yè)務操作為主要內容。
    4月末至6月上旬,由農商行會計督導進行第一次行內自查,并對第一次縣間交叉檢查中存在的問題進行整改“回頭看”,行內自查以帳戶管理、核算管理(存貸款業(yè)務柜面操作、支付業(yè)務及匯劃往來、同城交換和代理業(yè)務)、核算中心內部業(yè)務操作為主要內容。
    7月中旬至8月中旬,進行第二次縣間交叉檢查,檢查人員由農商行及各縣聯(lián)社內審和會計督導共同組成,檢查內容以金庫管理、崗位交接、對帳管理、檔案管理、監(jiān)督管理為主要內容。
    9月初到9月下旬,由農商行會計督導對行內第一次自查中存在的問題進行整改“回頭看”,并對重點問題進行整改推進。
    10月中旬至12月初,組織農商行會計督導進行第二次行內自查,自查內容以會計主管履職情況、包含縣級聯(lián)社和各直屬支行在內的條線經營目標考核為主要內容,同時對第二次縣間交叉檢查中存在的問題整改進行“回頭看”。
    采取不同的檢查方式,分別在春節(jié)、五一或十一長假期間,對營業(yè)機構進行突擊性專項抽查,以現(xiàn)金、重要物品管理、人員到崗情況、交接等為主要內容。
    六、經驗交流。
    計劃于8月中旬在農商行及各縣聯(lián)社間選取會計核算質量較高的機構做為經驗推廣單位,采取“現(xiàn)場觀摩”或召開“現(xiàn)場會”的方式,將好的經驗和做法全轄推廣,能夠快速地縮短機構間會計核算質量存在的差異。
    七、中心建設。
    (一)核算管理中心。
    1、小面額殘損幣回收與上繳工作。
    自3月初至9月末,按照人行指令性回收計劃,將回收任務層層分解給每個支行和每名員工,采取定期考核的形式,周周通報并落實推進責任人,同時將小面額殘損幣回收任務納入等級行考核項目,用來確保指令性計劃按時完成。
    2、人民幣冠字號查詢與追蹤。
    計劃在3月末前,按照人行和省聯(lián)社要求,做好atm和柜臺取款冠字號檢索與查詢的上線測試和正式運行工作。對各機構柜員進行操作培訓,中心庫對離行式atm加鈔時一律使用具有存儲信息功能的清分機,各機構柜臺付現(xiàn),必須使用a類專用點鈔機清點,并及時將冠字號信息導入人民幣信息查詢系統(tǒng)中,以實現(xiàn)資源共享。
    (2)遠程授權中心。
    1、準備工作。
    按省聯(lián)社遠程授權業(yè)務整體推進要求,計劃在3月末前完成遠程授權業(yè)務的各項前期準備工作,包括各機構高拍儀及終端的調試與更換、授權中心人員配備、授權內控制度建設及崗位制約等。在崗位制約方面,做到授權員(中臺)與復核員(后臺)完全分離,實現(xiàn)中、后臺相互制約。
    2、試點運行。
    在試行遠程授權業(yè)務時,考慮到系統(tǒng)的兼容性,為確保遠程授權業(yè)務平穩(wěn)推進,在上收過程中采取按窗口、按機構逐步上收的形式,先對農商行各分理處進行試點,對各分理處指定窗口實行遠程授權,后對農商行所有分理處、支行部分窗口及所有支行實行遠程授權,具體上收時間以省聯(lián)社推進通知為準。
    (3)事后監(jiān)督中心。
    根據(jù)省聯(lián)社要求,計劃3月末前組織會計督導員以其它國有專業(yè)銀行成型的事后監(jiān)督管理體系為參照,擬定適合我行的事后監(jiān)督系統(tǒng)業(yè)務需求書,明確業(yè)務種類、監(jiān)督方式、數(shù)據(jù)檢索依據(jù)、回傳時間、核對要素項目、介質保管等內容,為省聯(lián)社在我市實行事后監(jiān)督試點做好基礎數(shù)據(jù)的準備工作。
    八、員工素質提升。
    (一)定期組織考試。
    為快速提升條線人員業(yè)務知識水平,對前臺柜員和會計主管均按季進行業(yè)務考試。前期由運營部制定并下發(fā)考試題庫,內容涵蓋柜面各項業(yè)務操作風險點、條線新規(guī)等應知應會的常識,每季更新一次。每季度下旬對條線人員分批次進行閉卷考試,不同批次的考試試題內容也不同,以確??荚嚨膰烂C性,考試結果全轄通報,對于不及格的人員一律待崗學習補考,直到考試合格為止。
    (二)技能比賽。
    強化一線柜員技能訓練,各機構會計主管做為柜員技能訓練的主要責任人,進行日常技能輔導。會計督導每季對各支行柜員進行技能考核,不合格者進行補考,考核成績做為等級行評定的一部分,讓各機構重視柜員技能訓練,也能夠提升我們的工作效率,同時運營部計劃于7至8月份期間舉辦農商行第二屆業(yè)務技能比賽,內容涵蓋點鈔、數(shù)字錄入、計算器、電腦門柜等業(yè)務為主,目的是在一線柜員間形成良好的向上學習氛圍。
    運營工作計劃模版篇六
    轉眼間,上學期工作已經結束,經過一個假期的緊張補習,我們初三教學正式進入全面沖刺階段。本學期我擔任初三六班的語文教學工作,為搞好今年的初三中考,系統(tǒng)地復習好語文知識,使學生牢固地掌握和靈活地運用,增強學生中考應試的能力,提高學生的學習成績,我特制定復習計劃如下:
    一、指導思想。
    吃透《新課程標準》和《中考說明與檢測》,把握中考命題意向,結合學校制定的畢業(yè)班整體復習計劃進行復習。
    二、復習進度安排。
    第一輪復習:分冊復習梳理整個中學階段1-6冊語文課本的知識,使之系統(tǒng)化,使以前零散雜亂的知識有條有理,便于學生理解。
    (從復習開始至3月底)教材知識過關。以課本為主,依綱扣本,在字、詞、句、重點段、名篇、古詩詞的背默中夯實基礎。輔以《語文試題研究》的第一輪單元測試卷。
    第二輪復習:(4月上旬至5月上旬)專項綜合提高。專題復習依據(jù)中學語文教材編排,文體于課文分成五大類,進行專題復習,源于教材、高于教材。1.記敘文專題復習2.說明文專題復習3.議論文專題復習4.應用文專題復習5.古詩文專題復習(二)作文指導(大概用時一周)了解說明文、議論文的常見結構模式,重點放在記敘文的寫作指導上面,要求學生能夠準確地審題,正確地選材、立意、結構文章,板書正確,為良好寫作打下基礎。為使絕大部分學生畢業(yè)且成績較好,必須重點落實第一、第二階段的復習。輔以《語文試題研究》的第二輪、閱讀訓練、《中考說明與檢測》,《中招信息快遞》。
    第三輪復習:(5月中旬至6月中旬)模擬訓練。接觸中考試題,認清中招題型,歸納題型特點,明確中考命題意向,切準做題要害,掌握中考試題的解題思路和技能,為參加中考做好心理上和技能上的準備。把握題目的量和度,認真批閱,準確評講,注重方法和技巧的訓練。輔以各類模擬試卷。
    第四輪復習:作文訓練。模擬名篇布局,刻意選材新穎,內容新奇,力爭讓每位學生寫好記敘文,能把人或事件完整地交代清楚。舉行寫作知識的講座,讓學生做到有寫的東西,下筆能心中有數(shù)。找一些典型的寫人、敘事范文,引導學生分析,從審題立意、選材等入手進行詳細評講,讓學生拿到題目不盲目下筆。舉出一些作文內容,適用于哪些題目,讓學生作文不離題,基本能找準方向,提高學生的寫作能力。
    五、再次落實一些古詩默寫和重點古文的閱讀理解,學生自主復習,查漏補缺。
    面對天真稚嫩的孩子,我們幼兒園的每一位老師心中責任重重,把這些孩子從德、智、體等各方面教育好,就必須有詳細的日工作計劃,周工作計劃和月初工作計劃等。
    一、生活常規(guī):
    1、穩(wěn)定幼兒情緒,幫助幼兒盡快適應幼兒園的學習環(huán)境和生活。
    2、活動室和午睡室做好通風和消毒工作,做好玩具的消毒工作。
    3、教育幼兒吃完自己的一份飯菜,不挑食、不浪費,養(yǎng)成良好的午餐習慣。
    4、鼓勵幼兒自己穿脫衣物,()提高自我服務能力。
    5、提醒幼兒養(yǎng)成喝開水的習慣。
    1、開展主題扮家家,通過觀察、比較、討論、情境表演及游戲活動,感受全家人親親熱熱在一起的幸福,學會關心、學會愛、學會感激、學會報答。能用多種方式表達愛爸爸、愛媽媽的情感。
    2、學說普通話,能用簡單的普通話與教師、同伴交流。
    3、引導幼兒愿意參與游戲,體驗游戲的快樂。
    4、教育幼兒愛護玩具,學會輪流玩和合作玩。
    5、圍繞主題,重點指導娃娃家,提供各種廢舊物品和半成品,引導幼兒克服困難,努力解決問題。
    6、結合主題,豐富教室里和各個區(qū)域的材料,提供積木、汽車串珠、小衣服等材料,培養(yǎng)幼兒的動手能力,如扣紐扣、穿的技能。
    7、根據(jù)主題,師幼共同布置主題墻。
    8、愿意參與體育活動,感受運動帶來的愉快。
    1、穩(wěn)定家長情緒,及時和家長交流幼兒在園表現(xiàn)。
    2、做好新生幼兒的家訪工作,與家長多聯(lián)系溝通,爭取家長的全面配合。
    3、能讓幼兒做一些力所能及的事情,自己穿、脫衣服,鞋子等。
    4、根據(jù)主題活動,開設家園聯(lián)系欄,提供育兒信息和幼兒園活動內容。
    1、做好幼兒的一日活動看護工作,防止幼兒跌倒、打架等事情發(fā)生。
    2、加強幼兒午睡的看護和巡視工作。
    3、幼兒離園時,教育幼兒不能和陌生人走。
    我院將在本月繼續(xù)展開團組織生活會,我部將充分發(fā)揮監(jiān)視與指導作用,加強對團組織生活會的檢查力度,促使各班增強對團組織生活會的重視。我們將在這一個月里配合校團委組織部評選出我院本學期優(yōu)秀團組織生活會,將我院優(yōu)秀團會奉獻給全校師生。……摘要部份,以下是具體內容:
    隨著學期的結束,我們組織部的工作也將告一段落。組織部的工作主要有以下幾點:
    一、團組織生活會的檢查。
    我院將在本月繼續(xù)展開團組織生活會,我部將充分發(fā)揮監(jiān)視與指導作用,加強對團組織生活會的檢查力度,促使各班增強對團組織生活會的重視。我們將在這一個月里配合校團委組織部評選出我院本學期優(yōu)秀團組織生活會,將我院優(yōu)秀團會奉獻給全校師生。
    二、召開班長、團支書會議。
    針對本學期組織部的工作情況和各班的表現(xiàn),我部將在本月召開各班班長、團支書會議,總結本學期的工作。同時對表現(xiàn)較好的班級給予肯定,對表現(xiàn)欠缺的班級提出題目及要求,使各班工作得到交換,從而更好地展開下學期的工作。
    三、配合其他部分的工作。
    本月,我院將參加“黃師杯”籃球賽的決賽,我們在做好本部分工作的同時,將積極配合體育部的工作,加強與分團委和學生會各部分的溝通與協(xié)作,使我新聞與傳播學院得以***穩(wěn)定發(fā)展。
    一、指導思想。
    以學習實踐科學發(fā)展觀為統(tǒng)帥,認真貫徹落實局黨組精神,認真組織黨員學習實踐科學發(fā)展觀。通過學習實踐科學發(fā)展觀活動,不斷提高黨員貫徹落實科學發(fā)展觀的主動性和自覺性,自覺地把學習實踐科學發(fā)展觀與環(huán)境監(jiān)察工作目標有機地結合在一起;自覺地把學習實踐科學發(fā)展觀與我所的各項具體工作結合在一起。以改革創(chuàng)新的精神不斷加強黨組織的思想建設、組織建設、制度建設、作風建設和反腐倡廉建設,有效發(fā)揮黨組織的核心堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。充分發(fā)揮好各級黨組織在推動發(fā)展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧方面的重要作用。
    二、目標任務。
    (一)要抓好學習實踐科學發(fā)展觀活動,以科學發(fā)展觀為指導。認真學習貫徹黨的十七屆三中全會精神,用科學發(fā)展觀統(tǒng)領整個環(huán)保工作,不斷增強做好環(huán)保工作的責任心和自覺性。推進環(huán)保監(jiān)管體制實現(xiàn)新突破。當前國際金融危機的嚴峻形勢,環(huán)保工作面臨著機遇和挑戰(zhàn),要充分結合實踐活動,解放思想、實事求是,發(fā)揚創(chuàng)新精神確實做好環(huán)保工作。
    (二)要增強黨性修養(yǎng),加強理論學習。要通過學習,使廣大黨員干部牢固樹立黨章意識和社會主義榮辱觀,堅定共產主義理想信念,端正人生觀、世界觀、價值觀,增強做好環(huán)保工作的信心和毅力。
    (三)要遵守政治紀律。認真學習黨的路線、方針、政策,及時了解和掌握國際國內形勢,自覺地做到政令暢通,認真地執(zhí)行和落實局黨組的決議決定,使環(huán)保中心工作落到實處。
    (四)要把反腐倡廉放在十分重要的位置。認真落實黨風廉政責任制,防微杜漸,嚴格遵守黨風廉政的各項制度和規(guī)定。采取多種形式提醒和教育廣大黨員干部的在工作中做到勤政廉政。
    (五)要加強領導班子建設。要在支部自身建設上下功夫,不斷增強支部的議事辦事能力,不斷提高號召力、凝聚力、戰(zhàn)斗力,發(fā)揮黨建的政治優(yōu)勢,為業(yè)務工作提供堅強有力的政治、思想保證。
    (六)要加強黨員干部隊伍建設。努力打造一支高素質、充滿活力的環(huán)保黨員干部隊伍,不斷提高干部的執(zhí)政能力。
    (七)要圍繞環(huán)保工作目標任務狠抓落實。每季度開一次黨員支部會議,確實做到心往一處想,勁往一處使。
    (八)堅持黨員發(fā)展原則,嚴格黨員發(fā)展程序,在全系統(tǒng)發(fā)展新黨員,培養(yǎng)入黨積極分子,為黨組織增添新鮮血液,充實黨員隊伍。
    (九)落實黨員先進性具體要求和黨員管理考核要求。進一步完善黨組織、黨員管理考評的機制。落實黨員評議制度。
    (十)豐富活動載體,使黨建工作充滿生機,立足推動環(huán)保工作,發(fā)揮好黨員先鋒模范作用和黨組織的堡壘核心作用,使黨建工作具有強大的生命力。
    三、工作措施。
    為了全面落實2009年環(huán)保系統(tǒng)黨建工作的目標任務,著重抓好以下幾項工作:
    (一)抓好學習實踐科學發(fā)展觀活動。
    1.認真抓好學習實踐科學發(fā)展觀活動,做好建設生態(tài)文明學校和鄉(xiāng)村以及黨建工作的輿論宣傳。深入開展學習實踐科學發(fā)展觀的活動,在新的一年里,各級黨組織要認真學習宣傳科學發(fā)展觀,認真學習宣傳平陽縣建設生態(tài)文明城市目標,認真學習宣傳以改革創(chuàng)新的精神不斷推進黨的建設的好做法好經驗。要組織黨員認真學習、深入領會科學發(fā)展觀的科學內涵、精神實質和根本要求,并作為加強黨的思想建設的一項十分重要的內容,推動和促進平陽縣生態(tài)文明城市建設各項工作任務真正落到實處。要結合環(huán)保所工作實際,認真制定學習實踐科學發(fā)展觀的工作計劃和實施方案,積極探索和開展聯(lián)系環(huán)保工作實際確定學習實踐科學發(fā)展觀的主題實踐,努力把學習實踐科學發(fā)展觀的活動與貫徹落實黨的十七屆三中全會、局黨組精神結合起來;與解決影響和制約環(huán)保科學發(fā)展的突出問題結合起來;與解放思想、改革創(chuàng)新,努力加快建設生態(tài)文明城市的步伐結合起來,使廣大黨員廣泛形成科學發(fā)展的共識,牢固樹立科學發(fā)展的理念,更加自覺地用科學發(fā)展觀武裝頭腦、推動工作、指導實踐。積極探索環(huán)??茖W發(fā)展的新路子,新方法。
    2.緊緊結合學習實踐科學發(fā)展觀活動,深化拓展支部建設工作任務,把黨組織和黨員隊伍建設得更加有力。認真開展好學習實踐科學發(fā)展觀的活動。要通過學習實踐科學發(fā)展觀,著力轉變黨組織不適應、不符合科學發(fā)展要求的思想觀念,著力解決黨員干部黨性黨風黨紀方面群眾反映強烈的突出問題,著力提高黨員干部推動科學發(fā)展、促進社會和諧的本領和能力,促進局黨組織的建設更加符合科學發(fā)展觀提出的要求。牢固樹立中心意識、大局意識和服務意識,以改革創(chuàng)新的精神狀態(tài)、思想作風和工作態(tài)度,全面推進各級黨組織的思想建設、組織建設、作風建設、制度建設和反腐倡廉建設。
    3.為更好地抓好學習實踐科學發(fā)展觀活動,組織黨員深入企業(yè)、基層和農村進行調研活動,在學習實踐科學發(fā)展觀活動中每個干部職工要寫一篇。
    心得體會。
    每個支部要組織一次交流會一次民主生活會。開展學習實踐科學發(fā)展觀及業(yè)務。組織黨員宣誓重溫入黨誓詞爭當合格黨員。
    (二)抓好黨員干部隊伍管理。
    1.堅持黨管干部原則。一是機關黨委和各支部要組織定期分析干部隊伍狀況,針對存在問題及時開展培訓教育,每半年組織一次。二是堅持民主評議黨員活動,使大家在思想素質、作風紀律、表率等方面有明顯進步。
    教育系2014屆學前教育專業(yè)畢業(yè)生畢業(yè)實習計劃。
    一、實習目的與要求。
    (一)通過實習掌握幼兒園教育工作的基本內容和特點。通過接觸幼兒、了解幼兒,鞏固尊重幼兒、熱愛幼兒、關心幼兒、理解幼兒的教育觀念,并能全身心投入幼兒教育工作。
    (二)將所學的理論知識和技能運用于實踐,學會組織幼兒一日生活活動,能獨立組織幼兒園各領域教育活動及幼兒游戲活動;學會創(chuàng)設適宜的教育環(huán)境。
    (三)熟悉幼兒園家長工作并能與家長進行良好的溝通;能較好的完成指導教師布置的實習任務;努力成為幼兒學習的支持者、合作者和引導者。
    二、實習時間、單位和地點(實習單位與地點另行安排)。
    (一)崗前技能訓練階段。2013年9月15日前完成。
    分兩個階段:
    第一階段從2013年6月17日-7月3日,主要訓練內容:通過教育見習完成教育活動設計與試教;7月1-3日安排集中講座,講座內容為幼兒園教師師德、實習教師崗位任務與要求、畢業(yè)生畢業(yè)程序與就業(yè)相關內容、實習相關注意事項、畢業(yè)設計部署等。
    第二階段從9月1日-9月15日,主要訓練內容:學生通過在實習崗位見習熟悉幼兒園教育教學業(yè)務及實習對象,作好實習準備。
    學生在幼兒園指導教師和我校帶隊教師的指導下完成實習任務。
    (三)實習總結反思與提高及畢業(yè)論文(設計)階段。11月16日至11月30日。
    具體工作內容及要求:
    1.學生自評。學生對自己實習過程和任務完成的效果進行總結與反思,形成個人實習總結,填寫《廣西幼兒師范高等??茖W校學生實習鑒定表》。
    2.師生互評。由校內指導老師與實習基地指導老師對學生實習情況進行評價,評定學生實習成績;由學生對實習基地、實習基地指導教師以及校內指導教師進行評價,以實習小組為單位填寫《實習基地及指導老師意見反饋表》交系部;組織優(yōu)秀實習成果展示活動,評選優(yōu)秀實習生和優(yōu)秀指導教師(部分內容可根據(jù)各專業(yè)情況安排在期末進行)。
    3.社會評價。由實習基地領導和教師對學校人才培養(yǎng)成效進行評價,填寫《廣西幼兒師范高等??茖W校人才培養(yǎng)效果反饋表》,由各系部收集歸檔。
    4.各專業(yè)帶頭人將上述各種實習總結材料收集整理,形成《2013屆專業(yè)畢業(yè)生實習總結報告》(含文字、音像資料等),于學期結束前交教務與科研管理處。
    5.開展學生畢業(yè)論文(設計)指導工作。學生在學校指導老師指導下進行資料收集、論文撰寫或畢業(yè)設計。
    三、實習內容。
    (一)幼兒園保教工作。
    內容:編寫教育活動計劃、試教、組織集體教育活動、游戲活動及一日生活活動等。
    要求:在教師指導下獨立組織幼兒教育教學活動,每個實習生至少獨立帶班一周;至少組織集體教學5次,組織游戲活動5次;積極主動參與區(qū)角布置和環(huán)境創(chuàng)設,能夠利用各種材料制作玩、教具,將所創(chuàng)作的環(huán)境與教玩具拍成照片上交帶隊老師。
    (二)幼兒園配班工作。
    內容與要求:協(xié)助本小組其他實習生組織教育活動;聽課記錄不少于,聽課筆記要記錄詳細的教育活動流程并進行分析與評價;每個實習生至少配班兩周,協(xié)助保育員工作等。
    (三)實習作業(yè)。
    四、成績考核。
    實習生成績由實習單位負責人和實習生指導教師按實習生實習成績評定標準來決定。
    (一)實習生實習成績評定標準。
    實習生成績分為優(yōu)秀、良好、及格、不及格四個等級,具體標準如下:
    優(yōu)秀:工作積極主動,認真負責,熱愛孩子,能遵守幼兒園的一切規(guī)章制度和實習生守則,能理論聯(lián)系實際,工作內容和方法符合《幼兒園工作規(guī)程》和《幼兒園教育指導綱要(試行)》精神。組織和管理幼兒一日活動的能力強,有一定創(chuàng)造性,工作效果突出,實習日記和實習專題總結有較高的理論水平,并能認真做好觀察記錄。
    良好:工作積極,認真負責,熱愛孩子,能遵守幼兒園的一切規(guī)章制度和實習生守則,工作內容和方法基本符合《幼兒園工作規(guī)程》和《幼兒園教育指導綱要(試行)》精神,工作效果好,對幼兒一日生活的管理能力較強,能按時完成實習日記、觀察記錄和實習專題總結。
    及格:工作較認真,能關心孩子,能遵守幼兒園的一切規(guī)章制度和實習生守則,基本能獨立地組織幼兒一日活動。但工作內容和方法尚存在不足之處,工作效果一般。不能及時提交實習日記和觀察記錄。
    不及格:工作不認真負責,有體罰和變相體罰幼兒的行為,違反幼兒園規(guī)章制度和實習生守則,不能獨立地組織幼兒一日活動。
    (二)實習評定工作流程。
    實習生實習鑒定表由實習學生在實習結束前寫出自我鑒定后交實習單位指導教師,指導教師寫出評語及實習單位成績評定意見后交單位實習負責領導審核并蓋單位公章,由實習單位實習負責領導統(tǒng)一交帶隊教師,帶隊教師結合學生實習期間的表現(xiàn)和實習作業(yè)成績綜合評定實習成績,在見實習總結工作階段將實習生實習鑒定表上交系部。
    五、檢查落實系部組成實習工作領導小組,負責本系實習工作的管理和協(xié)調。嚴格按照學校和系部的實習工作方案與實習期間的學生管理方案進行檢查,系部領導、班主任和輔導員進行排班分工,白天輪流巡視各實習園,夜間抽查學生住宿情況,有問題及時處理并向上級部門反映。檢查落實工作具體包括如下幾項內容:
    (一)檢查遵守紀律的情況,對違反紀律的行為及時批評和處理,并盡量做到防患于未然;
    (三)了解學生的思想、生活動態(tài)和身體狀況;
    (四)調查了解學生生活管理中存在的問題,聽取宿管員對學生表現(xiàn)的反饋意見,做好協(xié)調管理工作和學生的教育工作。
    六、組織領導。
    組長:張文軍(系主任)。
    副組長:鄧博倡(總支書記)、陳薇薇(副書記)、劉揖建(副系主任)、佘雅斌(副系主任)及各實習園主管副園長。
    本系實習帶隊老師:教育系專任教師。
    輔導員:郭麗平、徐聰聰、卞千。
    七、實習的有關要求。
    (一)明確實習目的,了解實習計劃及有關規(guī)定,認真完成各項實習任務。
    (二)嚴格執(zhí)行實習的一切規(guī)定,遵守實習園的一切規(guī)章制度,服從領導、尊重指導教師和實習園的全體教師及工作人員,虛心接受教師的指導。
    (三)熱愛幼兒,公平地對待每一個幼兒。
    (四)衣著整齊,語言文明,行為檢點,禮貌待人,不過分修飾,不戴戒指、耳環(huán)、不穿高跟鞋等,為人師表。
    (五)嚴格遵守請假制度和園里紀律。按時上班、接班,不漏崗,不缺勤。注意安全,不出事故。禁止在園內會客、打電話、閑聊天,要主動找事情做,如整理觀察記錄、備課、搜集資料、制作教玩具等。
    (六)團結友愛,互相幫助,虛心學習,共同研討。銷售經理工作計劃(一)。
    20**年新春之年,新的開端。擬對以下三方面的工作擬訂20**銷售人員工作計劃:
    一、公司人力資源管理方面。
    1、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,參考先進人力資源管理經驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務發(fā)展的人力資源管理體系。
    2、做好公司人力資源工作計劃,協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
    3、注重工作分析,強化對工作分析成果在實際工作當中的運用,適時作出工作設計,客觀科學的設計出公司職位說明書。
    4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進行員工招聘(人才市場、中國俊才網、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網、應屆生求職網、內部選拔及介紹);強調實用性,引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
    5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對績效計劃、績效監(jiān)控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標桿超越)、績效結果的運用(可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃)進行全過程關注與跟蹤。
    6、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,結合公司具體情況,及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時為符合條件員工辦理社會保險。
    7、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,高度重視培訓與開發(fā)的決策分析,注重培訓內容的實用化、本公司化,落實培訓與開發(fā)的組織管理。
    8、努力經營和諧的員工關系,善待員工,規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
    9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
    二、辦公室及后勤保障方面。
    1、準備到鐵通公司市北分局開通800(400)免費電話[號碼800(400)7100009],年前已經交過訂金300元(商客部曹巖經理代收)。
    2、外協(xié)大廈物業(yè)管理,交電費、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
    3、協(xié)助王偉琴經理做好辦公室方面的工作。
    4、確保電腦、打印復印一體機正常運行,注意日常操作。
    5、為外出跑業(yè)務的市場拓展部各位經理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經理復印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。
    6、與王經理分工協(xié)作,打招商電話。
    三、實際招商開發(fā)操作方面。
    1、學習招商資料,對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習,取長補短,向出業(yè)績的先進員工討教,及時領會掌握運用別人的先進經驗。
    2、做好每天的工作日記,詳細記錄每天上市場情況。
    4、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商,把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區(qū):新沂市、豐縣、沛縣,回訪完畢。在回訪的同時,補充完善新的酒水商資料。
    5、回訪完畢電話跟蹤,繼續(xù)上門洽談,做好成單、跟單工作。
    再到年底做工作總結時候,我想本公司一定會有新的一番面貌。
    一、工作目標:
    1、抓好培訓——著眼司本,突出骨干,整體提高。
    2、老和潛在客戶——經常聯(lián)系,節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開展工作。
    3、開發(fā)新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘,積極推廣公司品牌形象。
    4、周、月總結——每周一小結,()每月一大結。
    二、實施策略。
    1、堅定信念。靜下心,快速、融入、學習、進步。先做自己該做的,后做自己想做的2、加強學習,提高自身素養(yǎng)。
    加強理論學習。學習實踐水泥基滲透結晶性能優(yōu)勢與施工要點,學習商業(yè)運作,認真貫徹公司“務實”的方針,熟悉本行業(yè)各公司,學習各地先進經驗。利用網絡媒體及手中的報刊雜志、業(yè)務專著,認真加強學習、研究,及時掌握市場發(fā)展的動態(tài)和趨勢,時刻站在學建筑領域的前沿陣地。
    3、客戶資源,全面跟蹤和開發(fā)。
    對于老客戶,要保持關系。潛在客戶,重點挖掘,舍得花精力。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,積極推廣公司產品、建立良好的品牌形象。
    4、商業(yè)運作。
    找對人,說對話,辦對事。善于分析,放開手腳,敢于表態(tài)!
    5、走精干、高效路線。
    做到嚴謹、務實、高效,不折騰。不要貪多,做精做透很重要,碰到一個強大的對手或者榜樣的時候,我們應該做的是去彌補它而不是挑戰(zhàn)它。
    不知不覺,進入公司已經有1年了。也成為了公司的部門經理之一?,F(xiàn)在xx年將結束,我想在歲末的時候寫下了20**年工作計劃。
    轉眼間又要進入新的一年20**年了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
    一、銷量指標:
    上級下達的銷售任務30萬元,銷售目標35萬元,每個季度7.5萬元。
    1、年初擬定《年度銷售計劃》;
    2、每月初擬定《月銷售計劃表》;
    三、客戶分類:
    根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務。做到乘興而來,滿意而歸。
    四、實施措施:
    1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務方面。作為公司一名部門經理,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
    2、制訂學習計劃。學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
    3、在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,b類客戶半個月聯(lián)系一次,c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經常保持聯(lián)系。
    4、在網絡方面。
    充分發(fā)揮我司網站及網絡資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務工作。
    運營工作計劃模版篇七
    在安全管理中我們要認真貫徹落實上兩級公司安全管理規(guī)定,夯實安全生產基礎管理,健全安全生產長效機制;一是將201年年度安全目標逐級分解、層層落實,切實做到職責明確、落實到人;二是嚴格落實安全管理規(guī)定,繼續(xù)完善安全生產各項管理制度,確保安全生產工作嚴謹、規(guī)范;三是利用機組檢修和春防、秋查時機認真消除設備缺陷和隱患,提高設備的安全、環(huán)保、可靠和經濟性,保持長周期、零非停的安全生產目標;四是切實加強三期擴建工程安全生產的全過程管理,高度重視安全文明施工,增強責任意識,加強對施工單位的協(xié)調和監(jiān)督,加大安全管理的獎懲考核力度,確保不發(fā)生基建安全事故;五是是抓好危險源、危險點的管理,做好危險點分析和控制,防治誤操作事故的發(fā)生,通過開展經常性的安全演練和完善危急預案,確保危急搶險有效保障;高度重視防火、防汛和交通管理,確保不發(fā)生責任事故。
    在生產管理中我們要結合發(fā)電指標少、夏季單機運行的有利時機,加大員工隊伍培訓力度,通過舉辦技能培訓班和業(yè)務知識學習講座等途徑,全面培養(yǎng)符合型生產人員,為三期擴建工程提供準備人員,保證新機組投產后對技術人員的需求。
    在運行管理中我們要提高運行人員的分析和處理異常狀況的能力,完善各種技術措施和反事故措施,力爭實現(xiàn)機組零非停、長周期和經濟環(huán)保的穩(wěn)定運行,確保機組穩(wěn)發(fā),多發(fā),高度重視機組的節(jié)水、節(jié)油、節(jié)電和環(huán)保工作,通過開展指標競賽、激勵運行人員的勤檢查、勤調整,進一步提高機組的安全、環(huán)保和經濟性。
    在檢修管理中要加強過程控制,進一步完善檢修工藝流程,全面實施檢修質量驗收,培養(yǎng)檢修人員的一絲不茍的工作態(tài)度,加大缺陷考核管理力度,實行缺陷發(fā)現(xiàn)、登記、消除和驗收的程序管理,認真整改公司安全檢查中提出的缺陷和隱患,切實提高設備的健康水平,創(chuàng)造安全文明的生產環(huán)境。
    在經營管理中要把完成年度經營指標作為全年工作的中心任務,細化分解年度各項經營指標,深入開展經濟分析活動,嚴格控制各項費用和固定成本,認真執(zhí)行合同管理,加大財務監(jiān)督、效能監(jiān)察和內部審計工作力度,堵塞管理漏洞,有效降低財務風險和財務費用,全面實行預算管理,確保各項成本費用可控;加強設備、運行、檢修管理,保持良好的設備狀態(tài),提高機組的穩(wěn)定運行能力和供熱期間的長周期運行,為完成計劃電量提供保障,加強燃料管理,及時和燃管部門、煤礦企業(yè)和運輸車輛的協(xié)調、溝通,加大夏季儲煤力度,控制燃煤熱值損失,加強燃油管理,專人管理生產用油、按月考核;努力降低各個環(huán)節(jié)的燃料損耗,通過細化管理降低燃料成本。
    在營銷管理中,我們要大力開展優(yōu)質服務工作,不斷提高員工的服務意識,在不熱用戶改造取得良好成效的基礎上,繼續(xù)協(xié)助用戶進行供暖系統(tǒng)改造,不斷提高供熱質量,確保熱費全額回收,加大增供擴銷工作力度,確保明年三期擴建機組達到預期供熱面積,嚴格入網費收取,減輕經營資金壓力;改造一次網波紋補償器為雙向補償器,根據(jù)天氣變化情況及時調整熱源點供熱負荷,努力做到宏珠熱源點早停、晚啟,降低生產成本。
    我廠三期供熱機組擴建工作,關系到企業(yè)今后的發(fā)展,為此我們要緊緊圍繞“早日核準、早日開工”這一主線,緊抓核準、環(huán)批等重點開展工作,確保年初開工建設,年底發(fā)電、供熱雙投產,在工程施工中,要充分發(fā)揮我們在以往基建工程中取得的寶貴經驗,發(fā)揚全體員工能吃苦、能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風,依靠科學的組織和嚴密的管理,按照“加快工程進度、縮短建設工期,控制工程造價,保證工程質量”的要求,嚴格執(zhí)行基建管理程序,堅持過程達標,不斷提高投產質量,實現(xiàn)達標投產,確保實現(xiàn)安全穩(wěn)定經濟運行,在認真開展基建施工的同時還要提前安排員工培訓工作,確保生產準備人員盡早參加工程建設,為機組投產后的順利運行和安全生產打好基礎。
    節(jié)能減排是我們熱電企業(yè)責任所在,更是我們提高自身競爭力的內在需求,為此我們要積極落實環(huán)保部門和集團公司關于對環(huán)保工作的有關要求,進一步加強環(huán)保管理,無論經營形式如何嚴峻,一定要完成節(jié)能減排和環(huán)保指標,認真落實整改國家環(huán)保部的聽證意見,及時匯報環(huán)保審批情況,加強聯(lián)系溝通工作,確保不發(fā)生環(huán)保處罰事件。
    在節(jié)能減排工作中,我們要以創(chuàng)建節(jié)約環(huán)保型企業(yè)為契機,廣泛開展機組能效對標與達標工作,深入開展節(jié)煤、節(jié)水、節(jié)電及污染物排放指標的管理,認真做好脫硫設施的調試與運行管理,確保發(fā)揮脫硫設施作用,做好除塵器加裝布袋除塵的改造工作,爭取早日投入運行;進一步完善污染物排放在線監(jiān)控系統(tǒng),提高環(huán)保設施的可靠性和投運率,努力實現(xiàn)節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展。
    新的一年,新的起點。面對復雜而嚴峻的經營形勢、繁重而艱巨的工作任務,需要我們認真落實上兩級公司的工作部署、繼續(xù)發(fā)揚求真務實、艱苦奮斗的工作作風,團結拼搏、銳意進取,積極主動地做好各項工作,為全面完成201年績效考核目標,促進企業(yè)又好有快發(fā)發(fā)展而努力奮斗。
    運營工作計劃模版篇八
    運營管理部的職責可以概括為“統(tǒng)籌、協(xié)調、監(jiān)督、指揮”八字。重點在于板塊內外的溝通協(xié)調,關鍵在于板塊各部門的運行順暢、有序,進而促進板塊運行效率和服務質量的提升。要做好這些工作,就要在梳理好層層關系的基礎上,進行“抽絲剝繭”,將板塊各單位之間、機關職能部門與板塊各單位之間、板塊與其它單位之間串連、協(xié)調起來,運用“穿針引線”的理念,以全局視角,統(tǒng)籌協(xié)調促進各項運營保障工作。
    一是要牢固樹立全局意識。從全局看問題,從大局想問題,服務全局,服從大局。主動加強與各保障單位、駐場單位的協(xié)作配合,事事、時時、處處為旅客、貨主、航空公司著想,加強溝通協(xié)調,密切配合,積極主動,全力抓好運營保障,為機場戰(zhàn)略實現(xiàn)和長遠發(fā)展出謀劃策。
    二是要樹立真情服務意識。就是在充分調研的基礎上,爭取做好領導的參謀助手,替領導擔當、為領導分憂,認真履行領導下達的任務。其次,為板塊內各單位、板塊全員服務,首先要做好各類信息的上傳下達。從明確優(yōu)質服務的標準,要求領導干部以身作則,注重員工培訓,關心員工日常生活,制定合理的獎懲措施等五方面逐步培養(yǎng)樹立良好的服務意識,努力提升整體的服務層次和水平;其次,通過走訪、調研、撰文等途徑和方法,尋找容易被忽視的問題,探索相應的解決辦法;第三引入督辦制度,及時收集各有關單位對機場下達各項任務的執(zhí)行落實情況或未能落實的原因,并建立跟蹤抽查機制,督促整改責任落實到位,使板塊的安全保障有實實在在的效果。
    今年,我部將在總結以往經驗的基礎上,以績效考核為抓手,不斷提高干部員工的工作效能和工作標準,增強全員風險意識和責任意識,轉被動管理為自動自發(fā),在提升干部員工的三個能力(系統(tǒng)思維能力、挖掘并解決問題能力、指揮協(xié)調能力)上下功夫。
    在績效考核方面:
    四是嚴格考核兌現(xiàn),通過年度績效考核評估,把評估結果與干部員工管理規(guī)定對接,兌現(xiàn)并保持考核的嚴肅性、持續(xù)性。
    以績效考核為抓手,著重推進三個能力建設:
    三是指揮協(xié)調能力,即在總結以往經驗的基礎上,統(tǒng)籌兼顧做好各項協(xié)調指揮工作,做好安全關口前移,做到風險預警、風險防范,防止臨陣磨槍,使協(xié)調指揮工作的流程和程序更為合理。
    指導實踐的基礎工作是規(guī)章、程序和制度,作為薄弱環(huán)節(jié)的基礎建設仍是我部20xx年的工作重心:
    二是注重培訓,強化日常管理和監(jiān)督,重點突出細節(jié)管理和全過程的有效監(jiān)督,規(guī)范培訓和考核機制,在關鍵業(yè)績上、主要任務上突出量化,逐步實現(xiàn)考核的全面化、常態(tài)化和規(guī)范化。
    以務實、精細化管理為主旨,以安全順暢優(yōu)質為目標,力促四個成效:
    一是運營管理有突破;
    二是安全保障有進步;
    三是統(tǒng)籌兼顧有成效;
    四是辦事效率有提高。
    充分利用我部人員的結構優(yōu)勢,發(fā)揮虛職人員資歷老、經驗豐、黨員覆蓋面廣的特點,開展黨建和思想政治工作。緊緊圍繞本部中心任務,通過責任和制度并重,努力消除老同志的“短期思想”;通過談心檢查兼下,努力促使老同志的觀念轉變;通過落實黨建責任制,規(guī)范支部各項工作,嚴格黨員教育管理;通過精細幫扶,進一步做好入黨積極分子培養(yǎng)考察工作,努力為黨組織輸送新鮮血液;通過德建先行,制度配套,努力保持黨員干部的廉政防線。
    1、注冊公司名稱(代辦費用為注冊資本的1%左右,冠名江西需要200注冊資本);。
    2、公司股權組成;。
    3、公司章程制定;。
    5、公司設計圖;。
    1、廣告部:
    廣告部人員配備:
    經理1人:負責培訓業(yè)務員,做好市場發(fā)展規(guī)劃,協(xié)調各區(qū)域投放終端細節(jié)等;。
    2、耗材部:
    打印耗材oa部:負責打印耗材銷售、維保、oa辦公維保;。
    運營工作計劃模版篇九
    1、運營要點:產品質量無疑在消費者心中無形建立一種信任,對于產品質量當然是關鍵,還需要有美觀的形象出現(xiàn)消費者眼前,對于頁面設計需要更加美觀大方。需要練好內功的基礎上,把握住有利的資源,更為重要,現(xiàn)在買家越來越成熟理性,我們應該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內功,再以多渠道的方式引入更多優(yōu)質的流量,從而提高轉化率。跟蹤客戶會員信息,盡可能多做客戶回訪,建立會員關系信息。建立口碑回頭客。做大型活動前的預告信息通知。
    2、營銷手法:整體營銷策略:集中利用淘寶系統(tǒng)推廣方式,發(fā)掘潛力熱銷產品并大力推廣,利用熱銷品拉動整體銷售,優(yōu)化銷售各個環(huán)節(jié),樹立公司形象,盡量避免客服溝通成本,逐漸建立口碑。產品營銷設計:產品在整體營銷中要有兩類,分別是銷售拉動型和利潤貢獻型,銷售拉動型要考慮產品購買量,在產品利潤上可以做到微利;利潤貢獻型要考慮到產品品牌、競爭情況等因素,保證整體營銷的利潤。利用八二原則來說,我們的80%流量是由20%的拉動型產品帶來的,而我們的80%的銷售業(yè)績是有20%的利潤貢獻型產品帶來的。產品營銷分為培育期,成長期、成熟期三個階段,充分考慮羊群效用,尋找一切可以快速拉動新品銷售熱度的推廣方式,在不同時期實現(xiàn)不同的價值。
    3、培育期:包含產品選擇、產品設計和產品推廣布局三部分。產品選擇是利用數(shù)據(jù)分析、客戶反饋和市場尋訪三個方面來確定產品范圍,確定合適的產品后,產品拍照和產品描述設計然后發(fā)布;產品推廣布局是設計并實施培養(yǎng)期產品的推廣業(yè)務,通過熱銷產品搭配、網站其他產品描述推廣、直通車推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動。
    4、成長期:是指產品銷量穩(wěn)定并利用客戶搜索和直通車可以自然帶動銷售時,這時期主要工作是鞏固產品的推廣,并沖擊淘寶人氣搜索的前十名。
    5、成熟期:是指產品處于同類產品的銷量前五名,搜索在前五位可以看到,通過搜索的自然流量就可以穩(wěn)定產品銷售,這個時期的主要工作就是改為通過搭配和描述中產品推廣來拉動下一撥熱銷品的銷售。提高產品連帶,提升客單價。
    6、客戶維護策略:對于客戶細分為鋼絲客戶和一般客戶,鋼絲客戶要通過qq群或者旺旺群等緊密綁定,讓他們成為我們新品的首批購買推動者和口碑推廣者,一般客戶通過定期的郵件或者短信進行營銷,吸引客戶二次消費。(需要客服人員完成)。
    7、產品價格營銷策略:盡量不進行價格戰(zhàn)營銷,老客戶的打折優(yōu)惠可使用vip制度,對所有人價格公平,商城正常銷售最低折扣不低于7折(淘金幣、雙11大促除外)。
    店鋪裝修方面,先解決內部視覺設計為先,頁面設計相當重要,應該給予消費者一個清晰明了的頁面設計效果,再給予鋪墊式的推廣手法,短時間內提升知名度,增加收藏量,提升轉化率。
    可才考慮參與各個團購網的合作,重點對象為拉手網、窩窩團、美團等重大團購網站,團購合作產品應根據(jù)工廠實質性庫存需跟店鋪安排,通過往期數(shù)據(jù)估算庫存供應。更種公司資料備存,以應對各個團購網站的資料要求,與團購網站收錄人員建立關系,長期合作。庫存充足情況下可考慮參加組團。部分小團購網站可能因人氣不足銷量十分不理想,可繼續(xù)維護關系,以備后期連續(xù)性合作,謹記,商家是以盈利為主,賣得出才是王道。不忽略任何一個拓展的機會,哪怕銷量很少。
    專供網上銷售的庫存:一般而言一間常規(guī)的店鋪大致需要50個產品填充整間店鋪。考慮到自身的庫存壓貨因素,我們可以壓縮至40—45個款式,(后期客戶維護設置店鋪vip需要50個產品才能設置)部分款式可以無需擁有庫存,按照二八法則,需要定位選擇2個款式作為主推款式,平時庫存應該保證控制在現(xiàn)貨30—50個以上,以免出現(xiàn)客人投訴等情況,在后期籌備活動等其他因素我們再重新估算實際需要的庫存數(shù)量,以備工廠下單生產,活動前一個星期內必須有決定。沖信譽等產品應考慮更多的因素。考慮是否壓貨以免加重工廠的壓力。如主推款式需要報名團購網,則應納入團購預售出數(shù)量考慮。
    人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位,人員不足需要建立彈性團隊。基本穩(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。
    客服:前期人員不足單一客服任務比較繁重,部分任務運營會給予幫助,工作如下:
    1、需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復,引導客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進行客戶的回訪,引導二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應,有求必助。
    2、論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時間后完成,保證每天發(fā)2篇以上,內容需要是論壇關注度較高的內容,以及旺旺群,qq群客服的關系維護,輔助店鋪宣傳推廣。
    3、負責每天的訂單打印以及審核,配貨等工作。增加人員后實行輪班制度。
    運營經理述職報告。
    運營總監(jiān)述職報告。
    商業(yè)項目運營方案。
    運營總監(jiān)簡歷范文。
    寶運營專員求職簡歷。
    運營工作計劃模版篇十
    一、召開部門半年工作會議,傳達落實機場半年工作會議精神。
    7月7日,運營管理部在運保部會議室召開全員大會,總結回顧上半年工作并對下半年工作進行動員部署,部門全體員工參加了會議,會議通報了上半年機場運輸生產的有關情況及下半年工作的具體安排及機場掛牌、改制的最新進展情況,要求大家團結一心,為順利完成機場各項運輸生產指標做出自己應有的貢獻。
    二、編訂完成iso9000部門管理手冊。
    《手冊》對運營管理部的部門職能和權限、崗位設置和標準、崗位職責和條件作了明確闡述;對部門的工作程序、規(guī)章制度作了明文規(guī)定;對所使用的工作臺帳與表格作了具體規(guī)定?!妒謨浴愤€涵蓋包括收發(fā)文程序,工作流程、服務質量巡查制度、機坪巡查制度、運行督導檢查手段、運行督導模式、考勤制度、培訓管理制度等一系列部門管理制度,為實現(xiàn)部門各項工作規(guī)范化、標準化、科學化管理奠定堅實基礎。
    三、強化候機樓衛(wèi)生、服務質量及機坪督察工作。
    按照年初制定的“創(chuàng)新提升年”總體目標與部署,結合實際,創(chuàng)新制定了“3檢查+雙督導”模式,督導員對照檢查單逐項落實,在確保周而全的同時又兼顧針對性,做到流程規(guī)范化管理。該模式運作以來,已累計下發(fā)整改通知單30余份,候機樓衛(wèi)生、服務質量進一步提升,機坪運行進一步規(guī)范。
    四、組織開展板塊各單位隱患排查治理專項行動。
    為認真貫徹國務院辦公廳文件精神,全面落實機場《20xx年度安全生產隱患排查治理暨百點排摸細查治隱患工作實施方案》的要求,針對高溫、臺風汛期臨近、航延多發(fā)等情況,根據(jù)機場安委會部署,運營板塊各單位開展了為期近一個月的安全生產隱患排查治理專項行動。各單位在接到通知后,立即成立相關工作領導小組,重點梳理各項安全措施落實情況,認真排查事故隱患,此次活動各單位共檢查出83處問題和隱患,其中64項已完成整改,其余19項需上級解決的項目正抓緊制定完善相應整改措施,力爭盡快完成整改,確?;顒尤〉脤嵭А?BR>    五、積極做好安全大檢查。
    根據(jù)機場部署,運營管理部結合實際,開展了以“查思想認識、查資源配置、查規(guī)章制度、查安全鏈條、查設施設備、查重點科室和人員、查責任落實、查隱患整改落實”為內容的安全大檢查活動。通過開展安全大檢查,進一步落實了安全領導責任、監(jiān)管責任以及員工的崗位安全責任;通過深入查找安全生產隱患和管理薄弱環(huán)節(jié),制定了切實有效的整改措施,確保部門各項安全工作平穩(wěn)過渡。
    六、完成機坪現(xiàn)場監(jiān)管整改工作。
    根據(jù)浙江局發(fā)明電(20xx)116號電報精神,對其中“機坪現(xiàn)場監(jiān)管工作落實不到位,部門職責、人員配置及臺帳記錄需要改進,缺乏有效的績效考核機制”的部分進行整改,經過前期的調研和摸排,在原安全服務督導室的基礎上,制訂了《運行督導室工作職責》、《安全督查工作職責》、《機坪巡視督查制度》等有關督導室日常工作的規(guī)范性文件,并立即納入機場iso9000管理體系,正式實施。之后在明確部門相關職責的基礎上,考察了杭州蕭山機場和溫州機場機坪監(jiān)管工作,督導室根據(jù)寧波機場機坪運行實際,制定了《機坪安全綜合檢查單》、《作業(yè)時限專項檢查單》、《設備車輛專項檢查單》、《人員著裝佩證檢查單》等四種日常督查所需的檢查單,并于6月份正式開始試運行。在運行過程中,部門對實際操作情況進行了跟蹤,實行動態(tài)管理。為便于操作,9月初對檢查單進行了適度調整,最終形成《機坪綜合檢查單》、《航班抽檢單》。目前來看,此項工作對完善臺帳、彌補督查員業(yè)務缺陷、及時發(fā)現(xiàn)處理運行當中存在的問題起到了積極推動作用。
    七、收集匯總板塊各單位“創(chuàng)新提升年”工作情況,并督導下一步安排。
    為貫徹落實20xx年機場工作會議精神,積極響應寧波市有關部門“創(chuàng)新提升”活動有關要求,運營管理部年初制定了“創(chuàng)新提升年”活動的整體方案,將活動的目的、內容及有關要求發(fā)至所屬板塊各單位。日前,我部對板塊各單位活動開展情況進行檢查,并將活動階段小結通報各單位。
    八、部署開展支部創(chuàng)先爭優(yōu)活動,制定活動主題、載體及活動各階段的部署安排。
    九、積極開展“誠信與敬業(yè)”、“世博安保”、“安康杯”、“規(guī)范化服務達標競賽”、“愛心捐款”等活動。
    十、計量管理移交。
    機場計量工作職能劃入我部,日前相關資料、文件等臺賬已移交本部,下一步將著手準備10月份以及11月份的計量設備周檢。
    十一、會同安服部參加職工代表安全巡視活動,督促抓好整改項目的落實。
    四季度工作計劃
    一、部門工作:
    (三)、新員工培養(yǎng):以創(chuàng)新提升、創(chuàng)先爭優(yōu)為目標,做好新員工的各項培訓教育;
    (三)、計量工作:在熟悉原有業(yè)務操作流程的基礎上,做好完善提高。
    二、板塊工作:
    (二)、擬出臺板塊績效管理實施原則;
    (四)、進一步調研板塊運作的方法途徑,使板塊運作與明年的集團化運作接軌。
    運營工作計劃模版篇十一
    1、尋求高質量信息發(fā)布網站在其網站上發(fā)布物聯(lián)網信息。每日至少xx篇。
    2、所發(fā)布文章一律以站網站推廣關鍵詞(例如偶然物聯(lián)網、智能、物聯(lián)網應用等)為主,內容以站內文章進行修改。能帶鏈接一律網站鏈接。
    注:這里要主關鍵詞的排名:增加百度來訪流量,在網站關鍵詞中挑選x到x個主關鍵詞,將挑選出來的關鍵詞,在高權重的網站發(fā)布高質量的偽原創(chuàng)文章,將關鍵詞排名做百度首頁位置。
    1、在以物聯(lián)網為主結合物聯(lián)網相關產業(yè)的信息交流qq群中,可以發(fā)群郵件、群共享里發(fā)布我網站新聞信息等方式,宣傳網站推廣的主題活動進行宣傳和推廣。
    2、群發(fā)郵件,以與之相關的行業(yè)郵箱頭發(fā)網站介紹與入駐邀請。在郵件內留有網站注冊鏈接,和會員享受功能效果。
    1、可以網站提交新聞的網站,盡可能提交網站新聞。
    2、盡可能在各大網站建立博客或者空間,定期的更新博客文章。
    3、在各大門戶網站的知道類欄目,每天做2個問題。
    在主要的新浪微博、騰訊微博上每天一些網站新鮮資訊內容,或者吸引人們興趣的話題。
    1、在百度貼吧發(fā)帖,頂貼。每人發(fā)一帖,然后互相頂貼。能帶鏈接的盡量帶鏈接。
    2、論壇發(fā)帖,每人xx條。內容自己找。
    運營工作計劃模版篇十二
    xx是新的開始,隨著中國經濟的迅猛發(fā)展以及公司規(guī)模的日益壯大,增強公司市場競爭力和業(yè)內影響力,最終實現(xiàn)公司全年經濟指標(xx萬工程簽約額)是今年業(yè)務部工作的主要指導思想,因此,我們作為業(yè)務部門的主要負責人,如何順應公司的發(fā)展潮流?如何完成今年的任務?如何制度化經營管理業(yè)務部門?實現(xiàn)這些目標需要投入的工作熱情以及更加精細的個人工作計劃。
    公司業(yè)務部經過歷次變遷,xx年最終確定總監(jiān)模式,這使得業(yè)務部業(yè)務能力得以加強,但相對來看開拓力度就有所滯后,這一點應該在xx年的業(yè)務工作中需要重點改善,及時掌握第一手信息,是決定業(yè)務的成敗的主要因素之一。再者,沒有敏銳的市場洞察力,就容易喪失目標,迷失方向,市場地位也得不到提升,一直是跟隨市場步伐,而不是結合自身實力去引導市場走向。
    “內外結合”是改善此現(xiàn)象的一項計劃,所謂“內”,就是增加信息搜索人員(2人),有一定的市場銷售經驗,能作到對公司重點服務的行業(yè)掌握第一手信息資料的能力。通過建立如金融、政府、外資企業(yè)等系統(tǒng)的工程檔案。從而使業(yè)務部信息真正能作到點到面的控制能力。
    把項目信息分成重點項目及一般項目兩大類,技術部門的配合力度也可由級別的不同而不同,這樣工程項目就可以分主次,以便集中優(yōu)勢爭取重點項目的成功率。這樣分類首先可以避免由于頻繁的投標,成功比率不高影響技術部的軍心,其次又可以使業(yè)務部門不至于感到有信息公司不重視,從而喪失搜索信息的信心。業(yè)務大多情況下是廣種薄收的,這就開始指“外”,充分利用網絡,現(xiàn)在已經進入信息時代,而公司本來就是從事信息產業(yè),但xx年對網絡重視不夠,甚至發(fā)生了沒有自己的網站導致項目無法跟進的情況。建立公司網站刻不容緩;再有就是利用網絡搜索信息,開拓業(yè)務視角,積極參與,有些網絡招標項目機會是均等的。
    利用業(yè)內人士提供的信息,xx年就有一些成功的例子,這種資源是非常寶貴的,也是需要重點維系的,加強溝通與聯(lián)系,使之成為一種制度一種習慣。這種資源還有很深的拓展空間,xx年一定要加強處理,合作公司、設備公司的銷售人員都是潛在的公司業(yè)務人員。這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜。
    要使今年的業(yè)務任務順利完成,挖掘工作是一定要作的,需要發(fā)掘客戶潛力,同時也要挖掘人員潛力。老客戶的工程延續(xù)以及老客戶介紹的新客戶是當前公司最重要的一種業(yè)務手段,這類業(yè)務是公司的實力的體現(xiàn),也是對公司服務的一種回報,但是此類業(yè)務還是有較深的潛力可挖的,換言之,業(yè)務部就應當擔負起延續(xù)關系與挖掘潛在業(yè)務的工作。定期回訪,及時反映,以及配合工程部門做好售后工作。這里還需要工程部門的協(xié)調與合作,業(yè)務部門承諾的事情其實基本上都是工程部門去實現(xiàn)的,步調不一致有些時候可能造成極其嚴重的后果。而人員潛力挖掘方面,就是提高工作技能、加快工作效率、提升專業(yè)知識的一個培訓學習過程,定期的在公司學習專業(yè)知識,適時的參與社會上的一些專題會議、展覽,以及勤下工地,深入到標書描述的每一個工作環(huán)節(jié)。
    目前公司業(yè)務部門由兩位總監(jiān)在運作管理,有具體的分工以及職責,而基層員工目前只有五人,從公司的發(fā)展角度來看,是需要一個較為完善的管理制度來管理每一個部門的,特別是業(yè)務部這種直接可能影響公司發(fā)展好壞的部門。xx年業(yè)務部門應該結合公司現(xiàn)有的制度,專門制訂一套可行的操作制度,內容應當包括:獎懲機制、考勤補貼、差旅報銷、培訓計劃、項目分析、每月總結等方面。
    公司目前的項目一般時間都是比較緊湊的,為了完成任務,或多或少都會出現(xiàn)部門之間的工作步驟不一致現(xiàn)象,如何避免此類現(xiàn)象的出現(xiàn),和盡量減少因此產生的不良后果,也是業(yè)務部門今年工作的一個重點。這就包括了與兄弟部門間的合作以及與客戶之間的聯(lián)系。
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    運營工作計劃模版篇十三
    在物業(yè)公司“持續(xù)改善經營狀況,持續(xù)提升服務品質”的“雙提升”指導思想引領下,運營管理部以公司行政管理制度和質量管理體系文件為準繩,以服務、協(xié)調、監(jiān)督、指導為宗旨,充分貫徹,嚴格落實,確保公司各項經營和管理目標的實現(xiàn)。為此,根據(jù)公司實際情況,制定運營管理部20xx年度管理計劃。
    20xx年,運營管理部主要從計劃管理、質量管理體系管控、品質管理、培訓管理、投訴處理、法律事務管理6個方面對一年來的工作目標進行全面規(guī)劃和描述。
    計劃管理是確保公司經營指標和管理指標按時完成的重要手段,為此,運營管理部在20xx年加強計劃管理職能。
    1、經營指標計劃管理。結合財務管理部,加強公司各部門預決算管理,確保經營情況始終處于可控制狀態(tài),每月初整合、反饋于相關責任人。
    2、管理指標管理。以管理計劃為突破口,確定工作內容、目標、責任人及完成時間,加強績效管理,對未完成工作計劃者,給予責任人確定具體的完成時間,并給予相應的經濟處罰和行政處罰。
    3、健全績效管理體系。配合人力資源部,完善績效管理體系,使目標、指標和成績與薪資緊密掛鉤,定期考核,嚴格執(zhí)行、落實。并根據(jù)公司實際情況,建立起計劃外獎勵制度,激發(fā)員工的工作積極性,增加經營收入。
    在質量管理體系上,通過對質量管理體系的整合,建立起符合康居物業(yè)原則的服務標準,使物業(yè)高品質服務貫穿于每個小區(qū),使每個小區(qū)的物業(yè)管理在原有的基礎上大幅度提升,促進富美地產的快速發(fā)展。同時,隨著公司業(yè)務范圍的不斷拓展,結合相關部門制定相應的商業(yè)物業(yè)的服務標準及要求,用以滿足工作的需要。
    具體措施:
    (1)強化執(zhí)行質量管理體系文件,定期考核,規(guī)范公司各崗位工作流程及標準,持續(xù)提高服務品質。
    (2)對體系以外的服務項目,如商業(yè)街等,制定服務標準及要求,拓展服務范圍。
    1、整合公司質量管理體系,完善管理體系流程、標準,并進行試用、考核、修訂,建立起更高的服務平臺,提高服務品質。
    2、會同人力資源部,分類分崗位設置書面考題和現(xiàn)場考核項目進行體系考核,全面了解服務過程中存在的薄弱環(huán)節(jié),限期要求責任部門整改,制定糾正預防措施。
    3、加強對各部門管理體系的考核和指導。運營管理部計劃采取一區(qū)域項目交叉考核另一區(qū)域項目的方式,每季度考核一遍,讓每個項目既是考核者,又是被考核者,充分掌握體系規(guī)范及標準,確保服務質量標準的實現(xiàn)。
    4、以業(yè)主滿意度為中心,調整工作方法,換位思考,開展精細化服務工程,不斷修訂體系文件,提高服務品質。
    1、建立培訓考核機制,確保各崗位培訓達到既定的目標。
    2、拓寬培訓內容:充分利用康居物業(yè)自身的資源,拓寬培訓思路,及時與地產相關部門溝通,利用富美地產多年的實踐積累,結合培訓需求,請各專業(yè)人士對欠缺部分通過現(xiàn)身案例說法、專業(yè)知識講解和現(xiàn)場操作等充實培訓內容。
    3、培訓績效實行量化管理。對各項培訓進行不同形式的考核,并評估培訓績效,保證培訓效果。并且要做到多方協(xié)作,形成順暢高效的協(xié)調機制和培訓體系。
    4、整合培訓理念:
    1)整合各種有效的培訓手段、培訓技術和培訓工具;
    2)整合物業(yè)內部和外部可以利用的資源,使之服務于培訓;
    3)通過整合,使培訓成為傳播的工具,把培訓理念最大化。
    5、加強與外部的聯(lián)系,牽頭做好外培和晉升培訓。針對性的與專業(yè)培訓機構合作,開發(fā)相關的培訓課程,借助名家名師的培訓拓展員工的思路和眼界,提升整體競爭意識。
    6、針對各崗位的工作特點,分類建立詳實的資料庫,形成一整套康居物業(yè)的培訓資料。
    1、結合長垣縣實際情況,深入項目,了解業(yè)主投訴原因,掌握業(yè)主投訴心理,在維護公司利益的原則上處理業(yè)主投訴。
    2、針對長垣縣業(yè)主對物業(yè)管理認知度較低,投訴問題相對集中、甚至有些業(yè)主不講理的問題上,制定有效的投訴處理預案,提高業(yè)主投訴處理效率。
    3、加強物業(yè)管理法律法規(guī)的宣傳。充分利用公司現(xiàn)有資源和各小區(qū)宣傳欄,制作物業(yè)管理法律法規(guī)專欄,加大物業(yè)管理宣傳,提高業(yè)主對物業(yè)管理的認知和接受能力。
    4、建立快速反應機制。針對業(yè)主的一些重大投訴,建立快速反應機制,成立重大事件處置小組,妥善處理各項目緊急事件。
    根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)配套法律、法規(guī)頒布實施情況和業(yè)主普遍缺乏物業(yè)管理法律認識等現(xiàn)狀,20xx年重點在:
    1、配合服務中心、分公司,運用法律知識,協(xié)助解決客戶投訴糾紛,總結經驗教訓,通過法律途徑,對違約客戶進行起訴,追討欠費等,雙月匯總并公布。
    2、配合人力資源部,作好員工法律知識培訓工作,規(guī)避風險,提高工作效率。
    3、依據(jù)《合同法》的相關規(guī)定,對公司文件及合同進行審核??傊?0xx年度運營管理部人員積極開展學習意識、創(chuàng)新意識、開源節(jié)流意識、換位思考意識、深入一線服務意識和團隊協(xié)作意識,增強公司凝聚力,全面提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和文化修養(yǎng),促進公司快速發(fā)展。
    略
    運營工作計劃模版篇十四
    __上半年,電子商務部注重發(fā)揮電子商務部承上啟下、左右、協(xié)調各方的樞紐作用。下面,我代表電子商務部將半年來的工作情況匯報如下:
    一、絡平臺建設。
    1.購置天融信防火墻,使公司的內外更加的安全,同時能夠有效的與各個子公司方便。
    2.配置高端客戶機,使各個部門的工作效率提高。
    3.優(yōu)化公司絡線路。
    二、站建設。
    電子商務部在站建設進入設計初步階段,通過這一平臺,使公司能夠充分利用絡資源,開展電子商務活動,與客戶方便溝通,樹立形象,主動搶占市場等方面起了積極的作用。
    三、公司400客服熱線。
    公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的,開通了400客服熱線,通過這一方式,提升了公司形象,擴大了公司業(yè)務應用范圍,提高了辦公效率,使公司集團統(tǒng)一化發(fā)展進入一個新的時代。
    二、存在的不足及問題。
    1.公司的絡平臺建設目前還不完善,要利用現(xiàn)有的絡設備和技術進一步完善起來。
    2.公司站建設現(xiàn)在不能達到公司的要求,要盡快的達到公司的目標要求。
    3.公司的客服目前處于簡單使用階段,要開發(fā)出所有的功能模塊,使工作效率提高。
    1.在__下半年,繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有絡設備和線路。
    2.計劃購買ups不間斷電源,確保服務器的正常使用,預算在1萬元左右。
    2.站建設、辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設。
    站建設現(xiàn)在進入到設計階段,很快進入實施階段,預算在萬/5年左右。
    站完成以后,實施站推廣項目。
    辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺系統(tǒng)現(xiàn)在進入項目考察階段,下一步進入試用階段,預算在30萬元左右。
    3.客服熱線系統(tǒng)。
    運營工作計劃模版篇十五
    隨著網絡的全面普及,電商部的設立已經是我們公司的必然趨勢,所以公司也計劃在今年中將完成電子商務部的設立工作。
    1、電子商務的成本低,省去了很多銷售的中間環(huán)節(jié);
    2、電子商務直接面向消費者,信息反饋及時;
    3、接觸群體廣,網絡的發(fā)達使公司產品接觸全國各地的消費者;
    4、提升公司知名度,增加公司產品的曝光率;
    6、淘寶天貓、京東商城、拍拍網、當當網等網購平臺已經深入人心。
    7、公司網站、微博都需要專人管理維護,各大門戶網站也需要專業(yè)人員進行推廣。
    1、優(yōu)化公司網絡形象,負責對公司網站進行管理維護,及時更新,并提供技術支持。
    2、建設、運營、管理京東商城、淘寶、天貓等第三方分銷平臺。
    3、拓展線上分銷平臺,完成網絡銷售渠道建設工作。
    4、管理維護好各個企業(yè)微博,增加微博的人氣,做到天天更新。在各大論壇、門戶網站發(fā)軟文、公司新聞等,擴大企業(yè)的曝光率。
    5、配合市場部完成產品的設計、廣告圖片的修改等工作。
    部門職責:
    6、負責網絡分銷渠道體系的拓展與管理;以及后期其它電商平臺開店計劃實施與管理。
    部門目標:
    1、銷售額:300w/20zz下半年;20xxw/20zz年。(20zz年9/10/11/12月銷售目標:20w/40w/90w/150w)。
    3、運營體系流程清晰,團隊磨合與維穩(wěn);打造營銷型運營團隊;kpi考核合理。
    運營鏈思路:天貓+整合流量渠道全網分銷自建商城或平臺+o2o+品牌營銷;
    培育成長期:20zz下半年;主抓天貓網店運營以活動策劃為主、直通車和鉆展、推廣開始運作,搭建梳理運營團隊,制定并優(yōu)化工作流程標準化sop規(guī)范+kpi考核制度、梳理崗位協(xié)作,銷售驅動支撐運營;官網建設與初期網站運營與品牌推廣;微博微信微淘構建改造、創(chuàng)造用戶需求炒作概念,側重活動策劃與事件營銷、公益營銷等;網店運營初期以美工和客服優(yōu)先;詳情頁視覺與文案策劃和標題關鍵字優(yōu)化為關鍵;當然前期可能產品和上線進度,天貓審核、以及申報活動都可能會延緩計劃進度;主要以實際情況進行預案與應變。
    6、站外sns與微博品牌推廣引流體系;與品牌營銷部合作完成品牌傳播進度。
    7、會員等級與積分制方案;會員關懷;用戶體驗提升;老客戶優(yōu)惠活動。
    8、分銷體系建立與拓展;計劃在20zz年12月開始構建拓展分銷渠道體系。
    11、團隊統(tǒng)籌協(xié)作與部門協(xié)調溝通、供應鏈的管理梳理(產品、市場、倉儲、物流等)。
    12、電商核心要素:柔性供應鏈與價格、用戶體驗、運營推廣。
    第一階段:準備孕育期(20zz年8月)。
    2、倉儲物流準備(制定公司內部的倉儲發(fā)貨流程規(guī)范,選擇價格服務合適的快遞公司,制定全國物流價格表)。
    4、根據(jù)每個季度的sku數(shù)進行全年的銷售目標分解;主推款、促銷款與當季的sku數(shù)配比;pv、uv、轉化率、客單價目標分解;廣告投入與其他活動資源的配比。計劃在8月18日前完成。
    5、運營與營銷計劃細化(制定店鋪開業(yè)促銷計劃,進行站內和站外相結合的推廣);計劃在8月20日前完成。
    6、基礎人員的產品知識學習及服務話術培訓(目前主要針對客服及倉儲物流)。
    8、天貓上線開業(yè)準備、預熱(制造行業(yè)熱點話題,通過軟文或者其它植入點形式進行品牌宣傳以及開業(yè)促銷宣傳,發(fā)布平臺如微博、網易、新浪、搜狐等)。
    第二階段:開張期、試運營(20zz年9月)。
    1、店鋪裝修、描述頁優(yōu)化,塑造品牌形象(從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設計理念、顧客需求上著手,給消費者留下深刻的印象;統(tǒng)一設計包裝盒、包裝袋、品牌形象小禮品等);正式上線;計劃9月3日前上線。
    2、開業(yè)大促活動策劃優(yōu)化與實施,聚劃算,0元購(滿100送100優(yōu)惠券);活動總結。
    3、中秋大促:提前10天準備。9月9日前完成。
    5、站內幫派淘江湖微淘等傳播推廣體系構建;引流與提升轉化率,內容營銷為主,主推生態(tài)排毒和腸道營養(yǎng)健康;計劃在9月20日前完成人員分工安排和推廣計劃。
    6、數(shù)據(jù)記錄每天商城的各項數(shù)據(jù)并進行分析(此項工作須長期持久;如uv、pv、轉化率、跳失率等);月度運營計劃和總結報表流程;運營表格計劃在9月20日前完成。
    7、活動小結,總結試運營階段銷售與產品、用戶等數(shù)據(jù),分析得失,分析不足并優(yōu)化后期推廣和活動計劃。
    第三階段:運營成長期(20zz年第四季度)。
    2、活動策劃、大促策劃(開業(yè)大促、中秋活動?、重陽活動、雙11大促、雙12大促);其它活動:滿減/優(yōu)惠券/+1元換購/新品0元購等;各個活動準備期710天。
    3、鉆展10月開始測試,活動海報,并計劃在雙11前10天完成計劃,優(yōu)化并預案測試;雙11主投鉆展預算1520w。
    4、根據(jù)銷售情況,以及淘寶同類目銷售情況進行分析,適當?shù)恼{整主推貨品,開始打造爆款計劃,選品測試。策劃有針對性的活動與關聯(lián)搭配、特惠套餐,商討后優(yōu)化方案并執(zhí)行,引進流量打造爆款。計劃在10月20日前完成。
    5、直通車養(yǎng)詞計劃50個;調整優(yōu)化質量得分、點擊與轉化率;定向與大詞培養(yǎng),計劃在10月中旬完成。
    6、站內推廣與優(yōu)化;站外sns推廣計劃實施達到引流和品牌提升。計劃在10月中旬完成。
    8、制定會員等級與積分管理機制,遵循80:20定理,提升vip會員復購率。計劃11月10日前完成。
    9、開設或購買一家淘寶c店(待議);店鋪定位、人員安排準備、上線、運營計劃等;計劃在11月22日前完成。
    10、淘寶內部分銷—建立龐大的淘寶分銷網絡體系,提升品牌的影響力;計劃在12月10日前完成。
    11、團隊維穩(wěn),適當擴充團隊成員(增加專職推廣、文案策劃、數(shù)據(jù)分析等);運營流程和團隊分工流程在實踐中檢驗,優(yōu)化流程和考核kpi,計劃在11月25日前完成。