編寫報告需要做好相關(guān)的調(diào)研和背景了解工作，以便提供準確和可靠的信息支持。細化報告的結(jié)構(gòu)，包括標題、摘要、目錄、正文、附錄等部分，使報告呈現(xiàn)具有層次感的結(jié)構(gòu)。在這份報告中，我們對某個地區(qū)的環(huán)境污染問題進行了全面的調(diào)查和分析。
副經(jīng)理個人年終總結(jié)報告篇一
本人擔任中鐵二期安全員一職，負責15、16、17#樓的安全工作?；仡欉@一年的工作經(jīng)歷，自我總結(jié)為轉(zhuǎn)變之年，從書本上的知識轉(zhuǎn)變到實際工作的經(jīng)驗，這些轉(zhuǎn)變?nèi)且蜻@一年中的歷練，有苦有甜，有成功的喜悅也有失敗的不甘，讓我對生活和工作都有了新的認識。
在這一年之中，我主要負責全現(xiàn)場的安全工作，在安全管理方面雖然做到了較多工作，取得了一定的成績，但也存在許多的不足，下面我就把自己做的主要工作做以下匯報。
一、認真學習安全法規(guī)和各種規(guī)章制度，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平，今年以來，在工作之余，我始終堅持理論學習，以提高個人思想道德素質(zhì)和政治修養(yǎng)，本著對公司及項目負責，對工人負責的態(tài)度，格盡職守，勤懇工作，理論和現(xiàn)場經(jīng)驗相結(jié)合，不斷充實自己，提高自己業(yè)務(wù)管理水平。
二、按規(guī)范管理安全生產(chǎn)工作，明確自己的責任管理。每天進入現(xiàn)場后自己第一件事就是對整個現(xiàn)場人員，安全設(shè)施，機械設(shè)備，施工用電等等進行認真檢查，對存在的隱患的地方自己能解決的立刻解決，對不能解決的就及時安排現(xiàn)場班組長進行整改，或項目部匯報進行解決。每周三都對施工現(xiàn)場和生活區(qū)進行一次大檢查。并合理有序的安排下周的安全工作，自己對新入場的作業(yè)人員都要做登記和入場安全教育合格者方可上崗操作并班前安全交底。
三、切實落實安全生產(chǎn)的相關(guān)文件精神，對現(xiàn)場監(jiān)督工作嚴格按公司規(guī)范標準執(zhí)行，加強現(xiàn)場的安全生產(chǎn)管理能力度，開展各班組安全大檢查，特別是腳手架，模板，混凝土用電等危險性較大的工程，實行安全交底制度，實時監(jiān)控預防事故的發(fā)生，確保施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)有保障。
四、按公司內(nèi)業(yè)資料管理方法，內(nèi)容真實資料完整，加強與工人交流，及教育方式為主，懲罰方式為輔，認真檢查排除隱患，及時糾正違規(guī)行為，對各類生產(chǎn)及事故案例進行分析，培養(yǎng)崗位員工，安全意識，提高員工對危險源的識別能力。
五、自身的工作經(jīng)驗不足，有待進一步加強理論和專業(yè)知識學習不夠，與精細化生產(chǎn)管理的要求還有差距，參加工作的時間較短，在管理的工程中工人常會生產(chǎn)抵觸情緒。對工人的安全教育針對性不強，班組新員工增加，雖然我嚴格落實了三級培訓教育，并制定力培訓計劃，但大量培訓并沒有完全建立在本工程現(xiàn)場實際生產(chǎn)情況下，得到的效果不理想。
六、通過全年的努力工作，我能認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，能夠緊緊的以安全生產(chǎn)為中心開展工作，通過崗位任職磨練，思想逐漸成熟，已具備一定的工作能力，積蓄了的管理經(jīng)驗。
在今后開展工作的同時，我將不斷學習業(yè)務(wù)知識，提高自身綜合素質(zhì)，以適應(yīng)工作的需要，并經(jīng)常開展批評與自我批評，廣泛聽取領(lǐng)導和同事的意見和建議，對合理的建議進行采納，不斷完善自己，同時我要努力的加強對現(xiàn)場施工管理和技術(shù)管理方面學習，提升業(yè)務(wù)水平，使自己的知識面更加豐富，爭做優(yōu)秀員工，將為項目部和公司貢獻自己的力量。
以上是一年來的工作總結(jié)，有不妥之處敬請各位領(lǐng)導及時批評指正，最后對一年來關(guān)心和支持我工作的領(lǐng)導以及同事表示誠摯謝意!
副經(jīng)理個人年終總結(jié)報告篇二
自參加工作以來，我工作認真負責，研究技術(shù)，無論是思想素質(zhì)還是能力都在不斷提高與完善，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下我已在自己專業(yè)技術(shù)方面取得長足發(fā)展。今年以來，從我的工作職責方面，我很感激公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，公司各個部門及全體施工工作人員對我的大力支持和幫助。在安全工作方面基本上達到了安全生產(chǎn)管理目標，特別是，我們公司全年大小工程100余項，競無一例輕、重傷事故發(fā)生，工程質(zhì)量都能達到驗收標準。這些功績的取得與我們公司全體員工的努力是分不開的。
一、我認為取得全年安全生產(chǎn)這么好的成績，主要是公司各級領(lǐng)導的高度重視和正確指導，公司全體全工的積極努力和配合而取得的。在這里我認為，有一個決定是我們?nèi)〉萌臧踩ぷ鞣矫鏌o一次事故的重要一點，那就是堅持開好班前會。今年年初，公司領(lǐng)導就提出了班組每天的班前會必須組織召開。利用班前會的活動時間安排當天的工作、交代當天工作的安全注意事項、傳達公司當前的主攻目標和戰(zhàn)略部署，使每個員工都有明確的了解。由于我們堅持好了這項工作，為我們公司的安全工作、工程進度及工程質(zhì)量都起到了良好的作用和打下了堅實的思想基礎(chǔ)。在實際生產(chǎn)活動中也體現(xiàn)了這項工作的真實效應(yīng)。
二、今年以來，基本上做到了對重點工程的施工現(xiàn)場進行監(jiān)督檢查指導。也只有這樣，才能及時發(fā)現(xiàn)問題和一些隱患，才能及時的得到處理和解決。今年公司的項目有縣城改造;防竊電、線損自動生成;十幾家的臨時電;部隊、鍋爐房的變電所;三個回遷區(qū)的變電亭及高、低壓外線等。施工地點分散，工程工期有緊有緩，我在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下基本上做到對施工現(xiàn)場進行檢查。從這些項目的施工過程到驗收送電95%以上的工程項目都能達到驗收標準，也都能在要求的工期內(nèi)完工。確實做到了保質(zhì)、保量、保安全的完工任務(wù)。
三、由于今年的工程多人員少，空閑時間也少，所以在對施工作業(yè)人員的安全學習和教育工作就相應(yīng)的減少了很多。今年我利用班前會和空閑時間對作業(yè)人員進行了4次的學習和教育，又織他們進行了考試。還利用空閑時間組織班組進行了一次“施工作業(yè)人員進入現(xiàn)場的安全教育”的學習和考試。另外組織公司全員進行了一次安全生產(chǎn)法律法規(guī)考試，參加答題的人數(shù)達到了98%。安規(guī)安技的學習是提高我們作業(yè)人員的安全技術(shù)、防范技能、確保工程質(zhì)量、防止發(fā)生人為事故的基礎(chǔ)。我認為，雖然大家學習和教育的時間少，但通過學習和教育確實能夠在作業(yè)人員的思想里起到一定的鞏固和提高作用，對提高安全生產(chǎn)知識水平、操作規(guī)程技術(shù)的理解水平，在實際工作中能認真執(zhí)行也起到了一定的作用。這也是我在以后的工作中必須做好并要堅持的。
最后談一下我工作中不足的地方：
1、現(xiàn)場檢查時有走過場的現(xiàn)象。
2、班組的安全活動記錄檢查督促不夠。
3、發(fā)現(xiàn)的問題沒有嚴厲地去追查以達到教育大家地效果。
4、組織作業(yè)人員安全學習及教育工作有差距。
眾人劃槳開大船，萬眾一心成大業(yè)。20__年我們在公司領(lǐng)導為核心的領(lǐng)導下，以辛勤的汗水和扎實的工作作風，保質(zhì)、保量的完成了一個又一個的高難度、高強度的工程。我們經(jīng)歷了很多艱難和困苦。但我們最終收獲了成功的喜悅。同時作為在公司工作了六年的一名員工，感受到了公司所給予我們的關(guān)心和愛護。無論在生活上、薪金和福利待遇上都與往年有很大的改進。這給我們帶來很大的工作動力。在工作中更應(yīng)盡心、盡職、盡責、盡能的來報答公司給予我們的恩惠。
20__年是值得我們驕傲的一年，也是值得我們深思的一年。今年承蒙領(lǐng)導的護愛，我當上了一名公司領(lǐng)導。在各位領(lǐng)導和員工的支持幫助下，和員工們一起負責完成了變電所、變電亭、箱變等工程。參與高壓電纜落地、城網(wǎng)改造等工程取得了一些小的成績。也發(fā)現(xiàn)了一些問題。自身在領(lǐng)導和工作中還是有很多的問題需要注意和改進。在大環(huán)境中各部門的協(xié)調(diào)和配合還應(yīng)需要改進。應(yīng)抓職工的思想工作。使其更好的具有向心力和團隊精神。“出現(xiàn)問題不要緊，怎樣更好的去解決問題是關(guān)鍵”這是公司領(lǐng)導曾經(jīng)說過的一句話。我一直作為信條在工作中克服了一個又一個的困難。我將會在今后的工作中更加努力、盡職、盡責。最后祝我們公司在新的一年里再創(chuàng)新高!
副經(jīng)理個人年終總結(jié)報告篇三
八月份開始準備xx-xx學年第二學期xx級、1999級全部學生成績匯總、合并，按學籍管理規(guī)定篩選出1999級、xx級各門課程補考名單，分別按課程打印，并將各班補考名單匯總，打印班級補考名單。
接著從1999-xx學年第一學期1999級成績總表中篩選第二次重修名單，分別按課程、班級打印，并按學院匯總。
從xx-xx學年第一學期1999級成績總表中篩選重修名單，分別按課程、班級打印，并按學院匯總。
從xx-xx學年第一學期xx級成績總表中篩選重修名單，分別按課程、班級打印，并按學院匯總。
隨著開學，編制硅湖大學補考證打印程序，并將1999級、xx級所有補考名單數(shù)據(jù)庫中加入補考時間、地點，接著按班級打印1999級、xx級全部課程補考證，并按學院發(fā)放到教學秘書手中。
匯總、核對xx-xx學年第一學期硅湖大學1999級及xx級學生學籍異動匯總表。
按照教研室課程表，分別打印xx級、1999級各任課教師上課的學生名單，印刷、裝訂《硅湖大學學生學習成績記載薄》，并按教研室發(fā)放到教師手中，保證了任課教師在開學第一節(jié)課有學生的名單。
編制成績匯總查詢程序，將1999級學生所學的課程匯總、核對打印在一張紙上。利用此程序打印82份專轉(zhuǎn)本學生成績單；匯總99級所有成績，轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)庫，于xx年元旦之前將99級畢業(yè)生推薦表上要附的成績單一千二百多份打印出，發(fā)放到各學院。
發(fā)放"關(guān)于xx-xx學年第一學期1999級、xx級注冊的通知"，從財務(wù)處復制交費學生電子名單，打印各班交費名單，按年級裝訂。分別讓各班級注冊，由于個別學生欠費、打申請遲緩直到xx年1月份還有學生注冊。
隨著補考一門一門結(jié)束，補考成績按專業(yè)分別輸入1999級、xx級全部補考成績。
核對xx-xx學年第一學期全校公共選修課各課程名單，打印記分冊名單。
新單核對；編制新生學號；編制新生學生證編號；編制學生班級，年度工作總結(jié)《年度個人總結(jié)》。
依照新生教研室課表，按任課教師上課的學生名單，繪制并打印全部新生上課名單，并與《成績記載薄》一起發(fā)放到教研室。
組織1999級通過"江蘇高等?？茖W校英語應(yīng)用能力考試"的學生及xx級外語學院學生報考大學英語四、六級，并且匯制輸入計算機，上報到江南大學。
由于新生學生證印制比較遲，所以新生學生證直到10月份發(fā)放，與其同時讓學生填寫的還有《硅湖大學學生學籍登記卡》、各班學號，并且寫了詳細填寫說明。接著新生學生證注冊、編號打印、加蓋鋼印等。
由于考慮到1999級于xx年畢業(yè)，所以提前從xx-xx學年第二學期1999級成績總表中，篩選、匯總重修名單，分別按課程、班級打印，并按學院匯總。
xx年秋季江蘇省計算機等級考試，安排筆試時間、地點；上機考試時間、地點；打印準考證。
為配合人事處下發(fā)《教師教學情況記錄本》，又再一次將全校2500多人按課程分別打印、編排1999級、xx級、xx級全體學生上課名單。與記錄本一起發(fā)放到學院。
接教育廳及江南大學通知，轉(zhuǎn)發(fā)"關(guān)于核對、填寫xx級學歷證書電子注冊上報信息的通知"，分別打印各班名單及制作各班電子軟盤，各班核實之后，匯總與數(shù)據(jù)庫內(nèi)，并輸入每位學生準考證號、所在高考錄檢表頁碼、行號。
由于公選課提前考查，所以打印各課程名單并制作軟盤發(fā)放到任課教師手中。
由于大三學生畢業(yè)及接江南大學要求，發(fā)"關(guān)于99級學生填寫、核對預計畢業(yè)生上報信息通知"，打印名冊及制作各班級電子軟盤，發(fā)放于各學院核對。
在這一學期中不斷辦理補辦的學生證、學籍證明、休學、停學等手續(xù)?？傊谶@個學期中事情非常繁忙，有時還利用晚上時間完成白天未完成的事情。
在下個學期我更要努力工作，工作中要細心、耐心，為硅湖多做貢獻！
副經(jīng)理個人年終總結(jié)報告篇四
我叫xx，xx年xx月出生，學歷，于xx年xx月進入單位珠寶部門工作，擔任副經(jīng)理。春華秋實，夏去冬來，作為一名年輕的工作者，自己能夠牢固樹立“客戶至上”的服務(wù)理念，并始終堅持高標準、嚴要求，在直接面對客戶，為客戶提供服務(wù)時，能真誠對待客戶群眾，熱情周到，文明禮貌，規(guī)范操作，快捷高效，忠實履行崗位職責；對業(yè)務(wù)精益求精，通過點滴工作實現(xiàn)著自身的人生價值?；厥走^去、展望未來。過去的一年里，在上級領(lǐng)導的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上、學習上得到了很大的進步?？朔巳耸稚?、任務(wù)重、頭緒多等實際困難，在2月、5月完成了本職工作和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，但這一切離目標都還很遠很遠，為了發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，為了今后更好的開展工作，為了讓領(lǐng)導，同事們更好的監(jiān)督指導我的工作，現(xiàn)將本人20xx年的表現(xiàn)及工作情況述職如下：
我作為一名副職，在協(xié)助正職做好工作的同時，盡力發(fā)揮我“管理就是服務(wù)，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻”的人生宗旨，用積極陽光的心態(tài)，帶領(lǐng)大家在最快的時間內(nèi)達到工作上的突破。在自己的崗位上認真履行自己的職責，為我們珠寶行的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。20xx年我主要完成了以下幾方面的工作：
1、利用有效的時間與員工溝通，激發(fā)員工對單位的信心，從而產(chǎn)生對工作的積極主動性。
2、在珠寶行，我們一直秉性著以人為本的理念，在缺少人員的情況下，我能夠做到主動補位，也會像其他營業(yè)員一樣站柜臺，從而更好地確保工作順利進行。
作為一名珠寶行副經(jīng)理，我深切地明白“客戶至上”的道理，尤其對我們面對的客戶來說，規(guī)范而細致的態(tài)度不但可以促進客戶消費，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時刻嚴格要求自己，規(guī)范每一個細節(jié)，從細節(jié)做起，同時，還認真配合營業(yè)員的工作，及時有效地與客戶進行溝通。
細節(jié)決定成敗。因此，我注重服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧和服務(wù)水平，充分發(fā)揚了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專業(yè)精神，用專業(yè)禮貌用語、服務(wù)態(tài)度，調(diào)動和激起顧客的購買欲，有一句話說：“服務(wù)源自真誠”。做到這一點，才能夠達到“以我真誠心，贏得客戶情”。我用真誠去贏得更多的空間和商機，通過這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務(wù)，從而提升了我們品牌形象。
勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真做好工作，落實完善上級各項制度，嚴格按照上級領(lǐng)導要求，熟練掌握了工作中的過硬技能。同時我一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系，善于調(diào)動和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境。因為我相信“團結(jié)就是力量”。只有團結(jié)，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。
孔子曰：吾日三省吾身。我深入挖掘在思想觀念、工作定位、工作方式方法等方面存在著問題，一是在工作定位上有局限性，離上級的要求還有差距。二是有時在工作方法上不注意細節(jié)，易產(chǎn)生急躁情緒；三是工作經(jīng)驗有待豐富，不能靈活運用方法，解決實際問題的`經(jīng)驗不夠。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。通過仔細分析，我找出了差距，找出了問題的根源，進行了切實改進提高，從而努力使自己的工作符合領(lǐng)導的要求，得到大家的滿意。在今后的工作中，我會以良好的工作態(tài)度對待每一個人，對待每一項工作，以謙虛、謹慎和積極完成工作的態(tài)度對待領(lǐng)導；以和睦相處、取長補短的態(tài)度處理與同事間的關(guān)系。一是我要繼續(xù)加強學習，重點學習有關(guān)珠寶方面的知識，將其學深學透，從而使自己日有所進；二是樹立良好服務(wù)形象，堅持想顧客之所想，急顧客之所急，不斷強化自身的服務(wù)意識，切實為珠寶行的發(fā)展護好航；三是要解放思想，與珠寶行的各種目標保持一致，使工作符合珠寶行的要求；四要轉(zhuǎn)變觀念，按照上級要求的規(guī)章制度，遵章守紀。
20xx年，雖然我們沒有完成工作任務(wù)，沒有達到目標。但是，我們有不服輸?shù)木瘢自捳f：失敗乃成功之母。在以后的工作中，我將進一步明確自己的工作目標：進一步增強業(yè)務(wù)學習，深化管理，強化意識，做好各項工作，同時，我會通過不斷的學習和實踐改進工作態(tài)度，改善工作方法，提升工作實效。
副經(jīng)理個人年終總結(jié)報告篇五
今天在空間里向各位作xxx0年的總結(jié)!打工無歲月!總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，xxx0年已經(jīng)進入尾聲了，當我細細回顧年回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。xxx0年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的年代。
而公司在迎來了第10個年頭，機遇和挑戰(zhàn)并存，自己感到責任和擔子更加重了，回顧以往走過的艱難歷程，成績已經(jīng)成為過去，新的項目對我的人生來說亦是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年?；叵肫鹨荒暌郧?，領(lǐng)導將線長這負重擔壓在我身上，我很感謝領(lǐng)導的信任，一年來。我在各位領(lǐng)導的關(guān)懷和批評指導下。愛崗守業(yè)，配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。辛勞和淚水并存，也是我看到了自己的不足。同時也是我轉(zhuǎn)變了很多，思考的更多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領(lǐng)導的指引下和同事的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。在此，我向xxx0年關(guān)心和幫助過我的各位領(lǐng)導和同仁道一聲：謝謝!現(xiàn)在，我向領(lǐng)導作xxx0年度。
述職報告。
請予審議?！?BR> (一)溝通不夠。
人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與同志順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真去想過。在經(jīng)歷了這些以后，才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，反復的溝通，達到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺、個人性格有關(guān)。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。
(二)工作中缺乏創(chuàng)新思維。
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個的潛力。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望各級領(lǐng)導和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
三、今后提高工作水準的舉措。
xxx0年即將遠去，面對xxx1年的工作，新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里，我從個人的角度談?wù)勛约簒xx0年要為工作的努力：
一：蛻變。
任何改變對于一個人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面，我認為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與各個部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長、工作和生活經(jīng)歷讓我習慣性的去一個人完成某項事件或任務(wù)，這樣的結(jié)果會有兩種：要么順利完結(jié)，要么被遇到的困難打到。因為一個人的能力、精力畢竟是有限的，而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個人的力量就更顯單薄了。
xxx0年對我來說，正確的蛻變很重要。要改變的問題很多，首先就是意識。縱觀我們公司的發(fā)展歷程，和其他公司的差距越來越大，如何多爭取定單，促進公司的發(fā)展。意識轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為。寫出來分析是對自己的警示，提醒自己需要樹立深刻的危機意識，認識到問題是蛻變的第一步。其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎么樣才能做得更好。
二：提高。
公司的發(fā)展形勢的客觀原因不用過多描述，因為任何公司的發(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路，我想有部分來自，自身原因，說明從我們各條線的工作人員自身還有需要改進和加強的地方。這要求勤練內(nèi)功，提高個人的專業(yè)知識和操作技巧，保證質(zhì)量。對于我們一個作業(yè)員來說，勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識、技巧更是必要的。
三：發(fā)揚。
有時候覺得自己很幸運能從事電子這個行業(yè)，從開始工作到現(xiàn)在已經(jīng)有近4年的時間了，從開始做基層員工到線長，期間明白了很多道理也認識了很多朋友，有時候也會去想如果自己離開這個行業(yè)又會去做什么呢?想來想去，自己對這個行業(yè)不舍的原因之一就是結(jié)識了許多真心幫助我的朋友。我想對于自己從事工作領(lǐng)域來說，我的工作重心將是繼續(xù)做好各項工作，讓自己起帶頭作用。保持和發(fā)揚與他們良好溝通的渠道，主動積極的提出問題和解決問題。這是一項持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫的怠慢。
最后我要感謝各位局領(lǐng)導給我這個機會，同時給予我的工作重擔，讓我在xxx0年經(jīng)歷了更多，我也不可能完美的總結(jié)過去的一年;我們沒有回到過去的能力，但我們卻有改變未來的能力!其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持，讓我一步一步的走到了今天。
過去的一年，讓我體會最深的真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個同事，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標，盡自己最大努力，去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對我來說，都是一種激勵和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會在“真誠、善意、精致、完美”這八個字里面找到人生價值的所在。最后提前祝大家元旦快樂，相信你們的明天會更加美好!
副經(jīng)理個人年終總結(jié)報告篇六
20xx年即將隨我們遠去，回顧走過的這不平凡的一年，讓我感慨萬千，個人年終工作總結(jié)報告。有辛苦、有勞累；有成功、有失敗；有付出、有收獲；有感悟、有心得。前事不忘、后事水師，值此歲末更新，特別將20xx年的成敗得失敗作總結(jié)，以期望在新的一年，揚長避短，去劣取優(yōu)，盡最大限度地發(fā)揮好個人能力，在自己的崗位上嶄露新的鋒芒，作出更大、更輝煌的業(yè)績?，F(xiàn)作如下總結(jié)：
1.初到藍庭工地，一切對于我來說基本都是新的，面對一個全新的陌生的工作環(huán)境，我如履薄冰。那時沒有太多的自信，能做的該做的就只是多聽，多想。用時調(diào)整好心態(tài)，面對新人新事的挑戰(zhàn)，只有敢于去接受，沒有退路，因為那時退一步就沒有回頭路了。所以最短的時間里，適應(yīng)了這個全新的環(huán)境，了解自己的工程流程，擔負起了應(yīng)有的職責。
2.不斷地自我補充，自我吸收，自我提高，是我自身發(fā)展的不竭動力。剛到藍庭，我只有理論，沒有多少實戰(zhàn)經(jīng)驗，在近半年的時間里，始終堅持不斷學習，在這期間，我全面了解了精裝修工程的全部動作過程，基本工作網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，清楚了施工操作流程，體驗到了大型裝修工程的管理工作模式，學習到了一定的后期維修技術(shù)和管理經(jīng)驗。
3.要學會生存，才能有發(fā)展。特別是在建筑工地，自我保護，充實提高，努力生存，我感覺特別重要。在半年多的時間里，同一個工作區(qū)域，同一個工作環(huán)境，我親眼見到我們項目部管理人員中走掉的不下xx個人。當中也確實不乏因工作調(diào)動，中除離崗者，但大多數(shù)就是因為工作態(tài)度、工作能力、個人性格、人際關(guān)系等幾方面的缺陷而被淘汰。當我見到一個又一個熟悉的身影離開我的身邊時，一種莫名的憂患的競爭意識深深地嵌入了我的腦海。
4.能在苦其心志，勞其筋骨的歷練中接受挑戰(zhàn)，能夠在逆境中保持清醒的頭腦，清晰地去找尋事情出現(xiàn)的原因，考慮后果產(chǎn)生帶來的影響，是所有有志于成功的人必備的素質(zhì)。我也一直在這方面不斷探索，也有不少體會。
1.木秀于林，風必摧之。古今皆然，我也沒有想到在我鋒芒初露的時候，那么快就引來了別人的猜疑和不滿，都說鋒芒畢露于人無益，我豈會不懂，只是xx到12份工作忙得讓人透不過氣，天天三點一線，根本沒有時間去理會同事的眼神和心情，于是一種本不是傲慢的心理被好事者加以渲染，我也就成了狂妄之輩，工作總結(jié)《個人年終工作總結(jié)報告》。那件給我很大啟發(fā)：有時候只做事不說話也會得罪人。
2.跟土豹子打交道，硬中要有軟，軟中必含硬。包工頭是現(xiàn)實中國畸形社會發(fā)展的必然產(chǎn)物，既然是畸形社會發(fā)展的產(chǎn)物，那它就必然有其野性和非正常性。請吃請喝、送禮賭嫖，是工地上的特色文化，也是土豹子們的秘密武器，多要十個點工，多算二十個平方，然后給你小費，這種做我從心里就鄙視，剛開始。我還真是本性畢露，任何事都只有橫豎方圓兩條，從不妥協(xié)，可我漸漸發(fā)現(xiàn)行不通，甚至于我寸步難行，有說我清高者、有罵我不識抬舉者、有告我從中收好處者，那時我才知道工地文件是聚集了中國所有生存發(fā)展道理的精華部分取練而成的，我也不能抗拒，既然不能剛直不阿，就要有所妥協(xié)。
3.沒有真正的金鋼鉆，管理水平再高，在工人眼里也是個紙老虎。在藍庭后期近兩個月的維修中，我是真正體會到了作為一個管理人員，必須得立足于你管理的方面去提高你的施工水平，技術(shù)水平，在后期維修中中，盡管我有一定的管理威信，也有一定的維修水平，可還是在工作中遇到了不少的阻力，包括和工人鬧矛盾，與甲方意見不和等。我想這些原因有兩方面：一是因為我畢竟年輕，經(jīng)驗尚淺；二是手里沒有兩把真正拿得出手的刷子。
4.任何時候都要低調(diào)，哪怕成功在望，哪怕聲名鵲起，哪怕掌聲雷動，哪怕鮮花四起。否則一切努力，都有可能是鏡花水月，這在我們那位曾經(jīng)的牛人身人得到很好的證明。
5.一個人的成功離不開良好的人際關(guān)系，也少了有水平之人的提攜和指點。我現(xiàn)在深諳此道，也在竭力往這方面拓展。
1.要想在管理層和工人中樹立一定威信，不能只光依靠權(quán)勢和地位。還得擁有很高的誠信，要擁有高明的管理藝術(shù)，而這是一門深遠而高難度的學問。想要讓自己說的話算數(shù)，那不僅是一種榮耀，更是一種別人認可。那剛剛接手做后期維修負責人時，我明顯地感覺到寸難行，命令不從、安排不服，這些必須讓我有足夠的能耐去戰(zhàn)勝阻力，去接受挑戰(zhàn)。
2.能夠體恤同仁、愛護下屬，在鍋里滿之時盆里也要滿，只有能夠同愿意與為你效勞的人同進同退，同甘共苦，你才能做到輕松駕馭，指揮游刃有余，號命莫敢不從。在那段崢嶸歲月中，我每天都是第一個到工地，天天晚上加班至少到九點，三個月從未間斷，在口味辛苦的同時，我也體驗到了成功和收獲的快感。
3.一定要勇氣承擔責任。這不僅是人格問題，同時更是管理水平的見證。初到工地，給我印象最深的就是那些個施工員，在施工程序，施工水平上出了問題，總是相互推脫，最后就怪到資料員頭上，就說沒有資料員給他看相關(guān)更改資料或變更通知！不承擔就算了，還怪到別人頭上，人格實在是卑劣之至。在后期維修的過程中，也由于我的管理疏忽、麻痹大意、經(jīng)驗不足的原因也同樣造成過失誤，有一定程度的損失，但那些我沒有逃避，也沒有推脫，在第一時間對工人師傅說，責任是我造成的，讓他們放心去做。到現(xiàn)在還有我親自掏錢買材料的一部分錢是我自己出的。責小尚不能擔，何以堪當大任。這也是我時時告誡自己的。
副經(jīng)理個人年終總結(jié)報告篇七
20_年以來，在黨委的正確領(lǐng)導下，黨支部緊密圍繞安全生產(chǎn)等中心工作，運用黨員“三零”、黨支部“安全屏障”工程創(chuàng)建標準化列檢所建設(shè)等工作載體，充分發(fā)揮黨組織的政治核心保證作用、組織保障作用、黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，經(jīng)受住了冬運、春運、施工安全專項整治、維穩(wěn)、建國65周年等嚴峻考驗，為車間營造出了持續(xù)發(fā)展、和諧、安全穩(wěn)定的良好工作、生活環(huán)境。
一、突出融入安全生產(chǎn)中心的作用，體現(xiàn)工作實效。
突出車間整體工作的發(fā)揮，體現(xiàn)班子的團結(jié)力、凝聚力，是各項工作的保證。車間黨支部要求班子人員時刻嚴格要求自己，以安全生產(chǎn)為中心，突出融入意識。
20_年以來，針對年初節(jié)假日，安全專項檢查、整治活動多的特點，車間黨支部在安全生產(chǎn)中，突出融入意識，突出對各類關(guān)鍵點的卡控，突出管理人員、班組工班長和黨員的發(fā)揮，在現(xiàn)場突出安全員的作用發(fā)揮，進一步落實重點問題分析和量化任務(wù)寫實制度，實施檢查問題反饋、考核制度，形成發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的閉環(huán)管理，嚴格落實嚴抓、嚴管、嚴考核的安全管理理念。保證了車間各項工作平穩(wěn)有序的進行，出色地完成了各項生產(chǎn)任務(wù)。
二、創(chuàng)新思想政治融入安全工作的方式方法，實現(xiàn)工作有序推進。
車間黨支部在日常的工作中，針對雇工年輕人多，思想活躍，接受新鮮事物快的特點，將創(chuàng)新政治工作保證安全生產(chǎn)工作方式方法融入到工作中。運用車間民主對話會、季度職工思想動態(tài)分析、月度包保干部班組對話、黨支部支委與包保班組人員個別談心等多種方式，對職工關(guān)注的熱點、焦點問題進行梳理、分類，確定影響安全生產(chǎn)的難點問題，準確把握了職工思想脈搏;通過月度安全質(zhì)量分析會明確解決方法，從思想源頭上消除了不安全的因素。
三、加強基礎(chǔ)建設(shè)，開展安全攻關(guān)，落實了段黨委重點工作要求。
以強化支部的日常建設(shè)，規(guī)范支部日常管理，落實段黨委重點工作為突破口，進一步規(guī)范了黨支部基礎(chǔ)管理工作。進入20_年，車間在抓安全生產(chǎn)工作中，嚴格考核問責制的落實。一是在列檢所認真開展了“一班、一列、一輛”作業(yè)標準對規(guī)、推標，發(fā)現(xiàn)問題及時跟蹤檢查和落實，體現(xiàn)安全問題整改不過夜的思想。二是在抓好支部基礎(chǔ)建設(shè)的同時，針對不同季節(jié)的特點開展了黨內(nèi)安全攻關(guān)活動，攻關(guān)活動緊緊車間圍繞安全生產(chǎn)，現(xiàn)場作業(yè)，以增收節(jié)支、列車質(zhì)量的攻關(guān)為重點，突出工作的實效性、針對性。通過開展作業(yè)標準對規(guī)、推標和黨內(nèi)安全攻關(guān)活動，支部融入安全生產(chǎn)的力度進一步得到了提高，體現(xiàn)了支部對車間關(guān)鍵點的有效卡控，通過活動的規(guī)范運作，車間各項基礎(chǔ)工作地規(guī)范性有了顯著提高。
四、有效發(fā)揮載體作用，黨員先鋒模范作用得到了展現(xiàn)。
黨支部嚴格按照黨員“三零”活動實施辦法和黨支部“安全屏障”工程創(chuàng)建實施辦法要求，落實各項具體措施，每月定期對黨員違章違紀等情況進行統(tǒng)計、分析，并將結(jié)果進行公示;利用支委包班組、黨員包群眾的有效形式，促進車間整體工作;結(jié)合20_年以來鐵路發(fā)生的各類事故教訓，及時召開安全反思會，分析原因、制訂措施，落實整改，突出事前控制，有效促進了車間安全管理。
五、突出閉環(huán)管理，抓落實，發(fā)揮黨組織政治保障作用。
一是通過嚴格管理、嚴格考核，落實責任，促進管理效率的提高。針對車間管理人員執(zhí)行能力不高的現(xiàn)象，車間于20_年年初，實行對車間管理人員重點工作落實、職責量化完成、基礎(chǔ)管理規(guī)范等方面內(nèi)容進行督察督辦，利用每日交班會時間，對各項工作實施日清日結(jié)、周公示、月度考評，逐步形成發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的閉環(huán)，提高了車間管理人員發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，提高了管理效率。二是通過嚴格落實安全包保制度，不斷促進車間整體工作水平提高，構(gòu)建和諧型車間。針對車間車流量不均勻的特點，為確保運輸生產(chǎn)的安全正點，車間打破常規(guī)思維，將四個班組合為3個班組，應(yīng)對年底的大車流、大運量。
20_年，我們黨支部在落實安全包保制度上做了進一步完善。規(guī)定：黨支部支委對各班組包保工作必須做到實處，每月至少與班組全員對話一次，跟班一次，檢查班組基礎(chǔ)管理兩次，并填寫指導意見，參加班組月度安全質(zhì)量分析會、專題安全分析會以及民主管理會、評比會等，及時發(fā)現(xiàn)并解決班組在列車質(zhì)量、作業(yè)標準、基礎(chǔ)管理等方面存在的問題，及時化解矛盾。通過安全包保制度的嚴格落實，有效的提高了班組管理水平和黨支部解決現(xiàn)場一線問題的能力，拉進了干群關(guān)系。三是通過政治業(yè)務(wù)學習制度的不斷完善，統(tǒng)一了車間管理人員及黨員的思想認識。20_年，車間黨支部進一步完善了黨員政治業(yè)務(wù)學習制度，規(guī)定每周五晚上，由黨支部書記主持，車間所有管理人員、黨員、工長參加，學習內(nèi)容除了認真完成段黨委安排學習計劃之外，每次學習由一名參學人員進行講黨課，黨課內(nèi)容包括管理知識、車輛業(yè)務(wù)、實作技能、計算機操作、班組建設(shè)、安全文化創(chuàng)建等。在落實各種應(yīng)急預案的措施方面，黨支部組織制作了應(yīng)急工具救援柜，規(guī)范了應(yīng)急救援設(shè)備設(shè)施的統(tǒng)一管理，在開展應(yīng)急救援演練工作中，車間主任、書記親自抓、帶頭學，提高了實際效果。通過政治業(yè)務(wù)學習制度的落實，統(tǒng)一了車間管理人員、黨員思想的認識，提高了管理能力和管理水平。
六、加強黨風廉政教育，堅持標本兼治，黨風廉政建設(shè)深入推進。
車間黨支部將《建立、健全教育制度監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》作為教育重點，認真落實黨風廉政建設(shè)責任制，突出元旦、春節(jié)、五一、“十一”等節(jié)假日廉潔自律教育活動，將廉政建設(shè)置于廣大職工群眾的監(jiān)督之下，黨支部支委會月度定期對黨風廉政情況進行分析，查找車間在貫徹執(zhí)行段黨風廉政方面的不足，制定整改措施。二是對職工關(guān)心的熱點問題，做到定期公示，接受群眾的監(jiān)督。三是開好民主對話會，及時溝通干部職工思想，化解各類不安定因素。確保了黨風廉政各項制度的有效落實。
七、深化標準化列檢所創(chuàng)建，推動車間整體工作上水平。
20_年以來，車間黨支部結(jié)合車間現(xiàn)狀，在深化標準化列檢所創(chuàng)建工作中，以“規(guī)范、誠信、團結(jié)、和諧”的安全管理理念，通過常抓不懈，車間安全氛圍、安全意識得到明顯提升。扎實開展標準化建設(shè)工作，通過“崗位達標”活動的扎實開展，在職工中樹立起了一定的安全誠信觀念;通過日常狠抓職場文明建設(shè)，增強了職工以所為家、敬業(yè)愛崗的責任意識。
八、落實維穩(wěn)措施，創(chuàng)建平安和諧穩(wěn)定車間工作環(huán)境。
一是強化宣傳教育，對職工進行宣傳鼓勵。車間黨支部在“7·5”期間召開了面對面宣講會，重點講解了自治區(qū)黨委、局黨委、段黨委領(lǐng)導的講話精神，通過召開少數(shù)民族座談會、家訪，將廣大職工的思想統(tǒng)一到局段黨委的周圍，確保工作深入人心，措施人人熟知。
二是每日組織車間包保干部對安全關(guān)鍵點進行不少于2次的檢查，確保行車質(zhì)量安全受控。
三是對所負責車間對防恐防破壞措施落實情況進行檢查，對存在的問題及時組織車間責任人進行整改，對可疑情況及時處理或向公安機關(guān)進行了報告。
四是對車間職工個人信息進行全面排摸了解，加強對重點人(民族職工、居住在民族聚集區(qū)的職工)進行盯控，做好思想動員工作，防止職工參與恐怖事件，確保職工個人人身安全。
五是進一步嚴密站車爆線。規(guī)范干部、職工行為。車間要對所屬干部、職工加強了教育，規(guī)范行為，要求上下車職工進出車站必須經(jīng)由指定的出、入站口通過，必須出示工作證，攜帶物品必須自覺接受安全檢查。
六是加強對列檢通道的排查和管理。嚴格執(zhí)行通道大門鎖閉制度，把責任落實到人，嚴禁非工作人員進出通道。規(guī)定車間包保干部要建立定期深入各小點檢查制度，并抓好落實。
七是組建護廠隊進行巡視。配備相應(yīng)的防護用品，按要求定期在廠區(qū)范圍內(nèi)進行護廠巡視。發(fā)現(xiàn)可疑人、可疑物、可疑事及時向公安機關(guān)和段維穩(wěn)辦公室報告。
八是確保重點列車的安全防控。軍列、毒品車及其它重點列車通過時，車間干部親自全程參與作業(yè)，確保重點列車的安全防控。
九是做好路料清理工作。車間組織開展一次站內(nèi)路料清理工作，對清理回收的路料按類登記、存放。站內(nèi)脫軌器、大型車輛配件等進行清點排查，并指定專人上鎖交接保管。通過以上工作的有效開展確保了車間安全生產(chǎn)平穩(wěn)有序。
九、落實依靠方針。
工團組織的合力作用得到了發(fā)揮車間工會認真落實車間事務(wù)公開、民主管理、“六必談、六必訪”等制度;對有病及家庭生活困難職工及時慰問家訪。在元旦、春節(jié)、五一“七一”、“十一”等節(jié)假日，開展了寓教于樂、豐富多彩的文化活動3次，充實了職工業(yè)余文化生活，提高了廣大職工的集體意識。車間團支部在團員青年中開展了“青年文明號”、“三零”等增創(chuàng)活動，激發(fā)了廣大團員青年立足崗位，在安全生產(chǎn)中體現(xiàn)作為的積極性。
副經(jīng)理個人年終總結(jié)報告篇八
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁，大家好!
時光荏苒，20_年終即將過去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬分。在這過去的一年里，承蒙各位領(lǐng)導以及各位同仁的關(guān)心與幫助，讓我獲得優(yōu)秀員工之殊榮，借此機會再次向各位表示最衷心的問候和感謝!
年年歲歲，歲歲年年，又一個新年到來了，每當?shù)搅诉@個時刻，心里總有少許的失落與惆悵，轉(zhuǎn)眼間進入omec工作已有x個年頭了。x年了，面對過去生活中的人和事，要求自己不斷從失敗教訓中總結(jié)自身存在的毛病，棄去糟粕，取之精華，也得到了很多的寶貴經(jīng)驗。
回顧這一年來的工作，看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足，我只是盡量做好本職工作，盡我最大的努力保質(zhì)保量的完成每一次任務(wù)。
通過總結(jié)失敗的經(jīng)驗教訓，從經(jīng)驗中學習，同時向他人學習，不斷的改善，不斷的提高，從而也取得了一定的成效：
一、沖卡的質(zhì)量提升了_，qc抽檢巡檢后修模率降低了;。
二、沖卡效率提高了_，換模時間縮短了_，修模的成功率提高了_;三、沖卡不良率降低了_，人為疏忽導致卡的錯位等不良降低了。雖然被評為優(yōu)秀員工，但我深知，我做的不夠的地方還太多太多，有很多東西還需要我去學習!
今后，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和職業(yè)技能。雖然在生活中，在工作上，不可能每件事都一帆風順、稱心如意，要學會以一種“容”的心態(tài)對待別人、對待自己、對待事情。這個世界沒有“完美”，但有“完善”，達不到不代表不能做，我必須以一種盡心盡責、愛崗敬業(yè)去工作;不可能樣樣順利，但可以事事盡心。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)進。揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn);取長補短，向其他同仁相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取20_年的工作更上一個新臺階。
值此新春佳節(jié)之際，預祝各位領(lǐng)導、各位同仁：新春愉快!萬事如意!
副經(jīng)理個人年終總結(jié)報告篇九
20xx年，我有幸進入公司獨立優(yōu)化部門負責人事行政工作，在這里感謝領(lǐng)導對我的精心培養(yǎng)，給予我工作上的支持。我將更加認真的對待20xx年的工作。目前所負責工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結(jié)了工作的幾個方面及以后的工作計劃。
從人員招聘至任用，根據(jù)各組的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位，人事行政人員年終工作總結(jié)。較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊;確定員工勞動合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛(wèi)生，安全進行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾。
對優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計表進行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因，并進行跟優(yōu)化工程師對接一起分析問題的所在處。
做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計以極新聞源的就診對比，從中檢查看那個平臺就診人數(shù)比較多，積極告訴他們作出改整。
加強培訓力度，完善培訓機制。強化管理制度的培訓，便于在實際工作的正常操作，需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果;協(xié)助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境;加強勞動人事管理工作。
組織員工活動，加強企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。
副經(jīng)理個人年終總結(jié)報告篇十
年終總結(jié)(含綜合性總結(jié))或?qū)ｎ}總結(jié)，其標題通常采用兩種寫法，一種是發(fā)文單位名稱+時間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局20xx年工作總結(jié)》;另一種是采用新聞標題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結(jié)：《客戶爭等級，誠信穩(wěn)銷量》。
這是總結(jié)的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。
這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗，以起到醒目、明了。
運用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說明基本經(jīng)驗。
這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗教訓之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法、打算，成為新一年制訂計劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標。
副經(jīng)理個人年終總結(jié)報告篇十一
一、基本工作情況。
1、完成了倉庫順利交接。x年初，我開始接管x倉庫管理工作，當時倉庫x實物與帳本都比較亂，為了盡快完成交接，我在督促原x倉庫管理員列好帳目的基礎(chǔ)上，加班加點建立健全了代理商鋪貨帳本,x倉庫帳本以及各類報表等。
2、參與了公司全員大營銷活動。1至3月份，公司開展全員大營銷活動，每天員工放號量都特別大,領(lǐng)x的人特別多,作為一名x倉庫管理員，保證足夠的貨源是應(yīng)盡的職責，最初人手少，只有我一個，每天都要到公司提貨，每次提貨都是四五十部，要搬好幾次才能把x從東風路地下室里搬出來，常常把衣服弄的很臟，為了保證足夠的貨源，三個月來沒休過一天班，有力的完成了x后勤保障工作。
3、發(fā)展了部分cdma集團用戶。七月份,積集響應(yīng)公司領(lǐng)導指示，利用工作之余，積集發(fā)展cdma業(yè)務(wù)，那些日子經(jīng)常中午不回家，隨便在班上吃點就出去跑集團用戶，也不顧天氣多么熱，先后發(fā)展了市司法局、市公證處、臨邑縣公證處等集團用戶，為聯(lián)通發(fā)展做出了貢獻。
二、基本經(jīng)驗與不足。
1、敬業(yè)是干好本職工作的前提。對這一點我是從x倉庫交接過程中得到的，由于干x倉庫管理工作，首先要對x的型號及性能要熟悉，當時我對x接觸不多，幾乎是一張白紙，我就下定決心，一定要干好，結(jié)果總算把工作整理的有頭有緒。
2、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。近一年來，我一直都是忙忙碌碌，從沒因苦與累而退縮過，實踐證明，我所管理的x幾乎沒有出現(xiàn)過漏洞，x實物與帳目相符，隨時隨地接受領(lǐng)導的檢查驗收。
3、干好工作要處理好大家與小家的關(guān)系。由于工作忙，不顧家，取得家里人的理解，爭取全家人的支持也是干好工作的前提，這也算是我的一點收獲。當然，取得以上幾點經(jīng)驗微不足道，也有許多讓我深思和檢討的地方，在日常工作中，我還缺乏積極主動性，這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。
三、存在問題及明年工作計劃。
辭舊迎新，在總結(jié)本年工作的同時，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設(shè)想，一是繼續(xù)加強理論學習，牢固樹立“服務(wù)是第一位”的觀念，二是繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學習，積極爭取參加各類培訓班，做業(yè)務(wù)上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階;三是賬目方面，我要努力學好計算機為以后的企業(yè)資源規(guī)劃(erp)等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準備。
面對領(lǐng)導及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組在師玉平主任的領(lǐng)導和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員。
新的一年里，我將在自己的工作崗位上更加兢兢業(yè)業(yè)，以腳踏實地工作態(tài)度，盡職盡責地做好本職工作，不斷提高、完善自己的工作能力，把上級交給的各項工作做的更好。
副經(jīng)理個人年終總結(jié)報告篇十二
回顧一個學年在部門所作過的大大小小的活動，從整體上看，一切進展的都還是很順利的，但當中還是有一些太到位。所以我們要吸取這些教訓，確保在以后的工作中不再出現(xiàn)類似的失誤。
還有就是我感覺在我們團委的這個大家庭里有很少一部分人工作不積極，這影響了我們團隊的和諧。建議可以精簡我們的部門。使之更好的發(fā)展。我也有做的不好的工作，但是我堅信在以后的.工作中會避免發(fā)生同樣的錯誤。再是我覺得我們所做的活動在以后可以增強點互動性和趣味性，讓更都多的同學參加使活動氛圍更加濃厚和熱鬧。
在這個學期的工作中我還有一個疑問就是在我們面試的時候我們都說的是學習放在第一位，但是我并沒有感覺這句話的實在性，因為我在上課的時候被部門叫出去過幾次。我希望在下學期這個問題可以落到實處。
這個學期因為剛?cè)氩块T，還有很多的經(jīng)驗有待提高。比方在做活動方面，做了兩個策劃，雖然說都比較成功，但如果不是幾位學長的大力幫助我想我是沒信心做下去的。希望在下學期可以完善自己。自己試著獨立，讓部長放心。
以上是我對這個學期工作的一份總結(jié)，可能想的還不夠全面，還需要靠部長的指導。下學期的工作還有很多等著我們?nèi)ネ瓿?，我會在作好自己本職工作的同時，為增強部門的“戰(zhàn)斗力”努力！
對于下學期的的工作我充滿期待，希望在下學期的工作中可以更多的學習經(jīng)驗來完善自己。希望部長們可以給我機會讓我鍛煉自己和展現(xiàn)自己的能力。
副經(jīng)理個人年終總結(jié)報告篇十三
根據(jù)總經(jīng)辦部署，財務(wù)部于今年，對所屬分公司進行了一次內(nèi)部審計?，F(xiàn)將本次審計的主要情況匯報總結(jié)如下：
一、本次審計的主要范圍。
本次內(nèi)部審計按照既定方案，對各分公司20__年度的資產(chǎn)管理狀況、內(nèi)部控制流程進行了了解，對分公司制度執(zhí)行情況進行了查核，并重點對經(jīng)營管理各環(huán)節(jié)中的管理風險、涉稅風險進行了評估。
同時，我們認為，分公司財務(wù)人員的工作質(zhì)量，直接關(guān)系到分公司財務(wù)工作乃至該分公司經(jīng)營管理的諸多層面。為了提高公司財務(wù)人員的整體素質(zhì)，我們通過對各分公司會計基礎(chǔ)工作及作業(yè)規(guī)范的深入細致的了解，對各分公司財務(wù)人員的工作態(tài)度、工作能力、執(zhí)行公司制度及流程方面進行了考評。
二、本次審計主要問題。
(一)內(nèi)部控制方面。
1、報廢品的問題：報廢品與帳載庫存存放在同一間庫房，待報廢品中有購買需求時，雜收進帳銷售。但是報廢品的品種、數(shù)量未得到有效控制，一定程度上混淆了庫存正品的管理。
2、入庫單目前無倉管人員簽字確認，不利于明確經(jīng)濟責任。
3、庫存盤點由賬盤貨的程序，很難有效發(fā)現(xiàn)庫存差異。建議采取盲盤法，先盤點所有存貨，再與賬面庫存數(shù)核對，有差異的應(yīng)及時調(diào)整正確。
4、滯銷品僅憑在erp系統(tǒng)上的日期來判斷，不能真正及時地發(fā)現(xiàn)滯銷品。建議各分公司核對庫存商品實物的出廠日期，把滯銷品徹底清除干凈。
5、存在款項實際已支出，但未履行erp請款手續(xù)的情形，等于以白條抵庫，造成貨幣資金的賬實不符。雖然資金支出時經(jīng)過經(jīng)理的口頭核準，但應(yīng)嚴格執(zhí)行erp流程的預付請款。
6、一些外購商品采購及費用開支(金額一般在500元以內(nèi))，采取先支付后報賬的方式。但有不少公司動用營業(yè)款或公款直接支付，違反了資金支出流程。建議采取備用金制度，常態(tài)的小額支出在單筆限額內(nèi)可以先行支付，報賬后再補足備用金。
7、分公司經(jīng)理的核決權(quán)限的執(zhí)行，存在應(yīng)報未報，批復未歸檔，無核決權(quán)人員隨意代理核準的情況。
9、合同草擬完成后，蓋合同章以及向客戶發(fā)出，未經(jīng)過經(jīng)理審批，一般由內(nèi)勤或內(nèi)勤主管負責蓋章。合同管理的這一漏洞，把握不當，易出現(xiàn)合同糾紛。建議加強合同審批環(huán)節(jié)，加強相關(guān)人員的經(jīng)濟法知識培訓。
9、信用額度的控制，沒有明確的制度和授權(quán)程序，只依賴于內(nèi)勤、財務(wù)人員按照報表數(shù)據(jù)進行提報，單筆、人為進行判斷。建議由總公司統(tǒng)一制定授信政策和客戶信用等級評定標準，分公司負責確定客戶信用等級報總公司備案并嚴格按照信用等級進行授信。
10、對于客戶方更名，而其他相關(guān)資料均未變更的情況，不應(yīng)另行開立新客戶。而客戶名稱變更，實質(zhì)上是同一個客戶的，應(yīng)及時報備總部。否則造成對實際上同一個客戶的應(yīng)收過大，增加授信風險。
11、存在一些職務(wù)不相容崗位由一人兼任的情況。如倉管人員直接負責采購，倉管人員直接開單出貨并收款，倉管一人保管公司所有鑰匙，會計同時代理出納。建議及時進行適當調(diào)整，杜絕舞弊發(fā)生的可能性。
12、銀行印鑒章保管不合規(guī)定。如出納保管全部或部分印鑒;經(jīng)理保管全部印鑒;全部印鑒同時由同一人代理保管。建議嚴格按照公司印鑒保管制度規(guī)定執(zhí)行。
13、業(yè)務(wù)員或者司機去客戶處收取大額現(xiàn)金貨款，上門收款的時間及具體金額，內(nèi)勤及財務(wù)不能準確監(jiān)督。建議嚴格上門收現(xiàn)的手續(xù)，做到安全、及時繳存。
14、有的公司預收現(xiàn)金貨款未錄入erp系統(tǒng)，等客戶正式購買后，直接轉(zhuǎn)為銷售貨款收入。從而存在了一筆公司資金在賬外循環(huán)。有的公司為了應(yīng)收賬款回款期達到績效考評要求，采取用收到的現(xiàn)金貨款張冠李戴，將能夠達到月結(jié)90天標準的客戶貨款先去沖未能達標客戶的應(yīng)收;待以后再采取相反的方式?jīng)_回。
15、個別一些公司以公用為名，實際上仍在違規(guī)為少數(shù)員工提供免費住宿。
16、公司自有及租入汽車的油耗及修理費管理，隨意性較大。建議各分公司嚴格報銷手續(xù)，杜絕浪費等情況發(fā)生。
(二)會計核算及基礎(chǔ)工作方面。
1、一些財務(wù)人員沒有會計上崗證。按照稅務(wù)有關(guān)規(guī)定，財務(wù)人員必須持會計證上崗。有的公司認為出納不屬于財務(wù)人員，隨意安排沒有會計證的銷售助理擔任，使得該崗位的工作存在較大的風險。
2、費用報銷單據(jù)的原始憑證背后，無報銷人的簽字，不利于對已報銷原始票據(jù)的管理。
3、會計檔案沒有設(shè)專柜保管。按照國家《會計檔案管理辦法》的規(guī)定，會計檔案應(yīng)由專人專柜保管，出納等人不能接觸。建議各分公司提供必要的保管設(shè)施，監(jiān)督分公司會計嚴格按照制度執(zhí)行。
4、會計原始憑證有圓珠筆書寫，使用涂改液修改的情況。建議相關(guān)財務(wù)人員加強會計基礎(chǔ)知識和財務(wù)制度的學習，也請相關(guān)公司經(jīng)理協(xié)助監(jiān)督，杜絕此類嚴重違反法規(guī)的情況發(fā)生。
6、erp單據(jù)簽字手續(xù)不夠齊全，建議注意細節(jié)，杜絕漏簽情況發(fā)生。
7、存在人工修改erp發(fā)票銷項稅底稿中品名的情形，這種情況也為虛開增值稅發(fā)票的行為留下漏洞。應(yīng)嚴格按照erp流程操作，嚴防違反稅法行為發(fā)生。
三、主要建議。
通過對分公司近4個月的稽核，暴露了一些問題的現(xiàn)象。我們認為，可以在以下幾個方面進行改進：
1、為了提高分公司的整體管理水平，建議在全公司開展財務(wù)制度及財務(wù)基本知識的宣傳學習。財務(wù)制度和相關(guān)知識，不僅僅是財務(wù)人員的應(yīng)該知道的，分公司總經(jīng)理、銷售內(nèi)勤、業(yè)務(wù)、倉管都要必要了解一定的財務(wù)知識?？梢员局?jié)約、實用的原則，采取和公司產(chǎn)品技術(shù)培訓一同搭班等多種形式開展。
2、盡快制定整個公司的授信政策，使分公司的銷售授信管理在公司統(tǒng)一制度的框架內(nèi)進行。公司統(tǒng)一的授信政策，是公司內(nèi)部控制的一個很重要的環(huán)節(jié)。
3、完善會計、內(nèi)勤、業(yè)務(wù)等作業(yè)規(guī)范體系，使得分公司每一個崗位，都有比較明確的作業(yè)流程，盡力杜絕作業(yè)的隨意性和制度規(guī)定的盲點。
4、對本次考評的財務(wù)人員，采取必要的措施，對考評勝任的予以褒獎，對考評基本達標的予以鞭策，對考評較差但工作態(tài)度較好的給予專門的輔導，對于工作態(tài)度和工作能力都不達標的予以辭退，以體現(xiàn)公司以人為本和兼顧效率的用人理念。
副經(jīng)理個人年終總結(jié)報告篇十四
根據(jù)總公司黨委的統(tǒng)一安排，按照民主評議干部的要求，現(xiàn)就今年的學習和工作情況，向大家匯報如下，請給予審議，某自來水廠廠長年終工作總結(jié)報告。
一、積極學習宣傳貫徹落實黨的路線、方針、政策和總公司各項改革發(fā)展要求。
我認真學習了xx屆四中、五中、六中全會精神，積極宣傳貫徹落實黨的路線、方針、政策，與時俱進，開拓創(chuàng)新。xx大的召開體現(xiàn)了全黨的意志，代表了全國各族人民的愿望，是我們黨在新世紀、新階段的政治宣言和行動綱領(lǐng)。學習體會創(chuàng)新和與時俱進時代精神的重大意義;學習理解艱苦創(chuàng)業(yè)，保持勞動人民本色的現(xiàn)實意義;理解了全面建設(shè)小康社會的目標，是符合我們國家的國情和現(xiàn)代化建設(shè)的實際，符合人民的愿望。在學習xx大精神上，我在努力學習xx大報告的同時，還積極組織廣大黨員學習xx大精神，提出全廠黨員要做勤奮學習的模范;要求黨員干部通讀報告，認真做好筆記，寫出體會;要求職工通過學習使思想統(tǒng)一到xx大精神上來。
隨著改革的深入，凡是公司推進的改革和采取的措施，我都非常認真地向全體職工進行宣傳教育，積極想辦法貫徹落實。職工的思想觀念也有了很大的轉(zhuǎn)變，思想覺悟越來越高，表示堅定不移的執(zhí)行公司的決定，從而使黨的路線、方針和政策在我廠得到較好的貫徹執(zhí)行。
三崗制作為一種激勵機制，一種管理方法，主要保護干好工作的積極性，營造“爭著學、搶著干、創(chuàng)造性開展工作”的良好氛圍。由于把實行三崗制，定位于調(diào)動各級人員“爭、搶、創(chuàng)”積極性上。在試崗、待崗、拉低工資的人員，有精神壓力時，鼓勵他們從現(xiàn)在做起，努力工作。繼續(xù)執(zhí)行只要符合“爭、搶、創(chuàng)”任何一個方面，表現(xiàn)突出者，都要給予適當?shù)莫剟?，獎勵?shù)額甚至超過原崗位工資的獎勵制度。有效調(diào)動了他們積極參與改革和干好工作的積極性，使我們廠的三崗制和一崗多級制工作，按照公司的要求今年又一次的順利完成。
二、積極組織生產(chǎn)，安全優(yōu)質(zhì)供好水。
新的生活飲用水衛(wèi)生規(guī)范的頒布，給我們制水企業(yè)提出了更高的要求。為提高水質(zhì)，我支持汪廠長積極組織有關(guān)人員，探討如何在高藻水、水庫水厭氧、濾池截污能力差等條件下，加強水質(zhì)管理，不斷提高水質(zhì)，保證完成公司下達的水質(zhì)目標。
1、加強對職工水質(zhì)意識的宣傳，樹立水質(zhì)第一的思想。要求各車間、科室、各級人員立足本崗位，以提高水質(zhì)為目標，努力為提高水質(zhì)做出貢獻。
2、采取措施充分發(fā)揮制水設(shè)施的水處理能力。一是加強清洗沉淀池的組織工作。根據(jù)天氣、時間、人員、物質(zhì)準備情況，分別在______月______月份，及時組織全廠職工清洗沉淀池。在今年______月份兩股冷空氣來臨的兩天間隙期間，提前預測天氣情況，果斷組織職工對沉淀池進行清洗，既徹底清洗的沉淀池，也保護了職工免受寒冷之苦;二是三次酸洗了濾池，努力克服濾池設(shè)施老化截污能力降低的不利因素，保證在原水藻類高發(fā)等情況下，濾池作為重要工藝的功能。
3、建立原水檢測制度。根據(jù)每年源水變化的季節(jié)不同，我廠總結(jié)了近幾年的工作經(jīng)驗和摸索出的規(guī)律，制定了原水監(jiān)測制度。同時我提出原水監(jiān)測前移。加強對邙山干渠十個監(jiān)測點的檢驗工作，堅持對尖崗、常莊水庫的水質(zhì)監(jiān)測，為生產(chǎn)提供了可靠的依據(jù)。
4、加強水質(zhì)研究，應(yīng)用高效凈水劑。今年藻類成為影響凈水生產(chǎn)的主要因素。藻類含量高大400多萬。我就積極組織有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員，進行研究試驗新型藥劑的水處理效果。分別進行了投加fl45c、hca、硫酸銅、檸檬酸等除藻劑，進行殺藻試驗。取得了明顯的效果。
5、認真開展安康杯活動和安全月活動。
安康杯和安全月活動每年都要開展，我非常注意每年對活動注入新內(nèi)容。做到每年都有新主題、每年都有新提高。在去年重點搞好十個一活動的基礎(chǔ)上，今年提出每一位職工在活動期間做好計劃和總結(jié)。把安全月活動期間學到了什么，做到了什么，提高了什么作為內(nèi)容寫出來，不斷提高職工的安全意識。
我支持主抓安全生產(chǎn)工作的宋廠長和生產(chǎn)科，重點加強安全工作的基礎(chǔ)工作。支持他們搞好每月每周的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。在各種會議上，強調(diào)加強職工的宣傳教育和安全知識的學習工作。組織職工認真學習活動方案，結(jié)合本崗位，重學安全規(guī)范和操作規(guī)程，嚴格按照規(guī)范進行操作，杜絕違章操作。
三、積極實施人才素質(zhì)工程，提高職工整體素質(zhì)。
人才是造就供水事業(yè)的支柱。為提高員工的整體素質(zhì)，我和班子成員采取了積極的措施。
1、從尊重人才、尊重知識、尊重創(chuàng)造的角度出發(fā)，強調(diào)只要是人才，只要是企業(yè)的員工，從管理人員到普通工人，都要達到各盡其能，各盡其才?！安还苁沁\行人才，還是維修人才;不管是設(shè)備人才，還是水質(zhì)人才;不管是管理人才，還是實干人才。可以這樣說，寫作的、演講的、體育的、創(chuàng)建的、基建的、培訓考核的、安全的，黨政工團的等方方面面的人才，只要有一份熱，就想讓他發(fā)一分光。只要愿意施展，就給她提供舞臺;只要“爭、搶、創(chuàng)”，就想重用你;只要你愿意干好工作，就給你機會”。
給予員工機會和壓擔子，把重要的工作交給他們?nèi)プ?，相信他們能夠出色的完成。這是激勵職工積極性的有效方法。應(yīng)該說我們已經(jīng)脫穎而出一批年富力強、有專業(yè)知識、工作能力強，又踏實肯干，勇于奉獻的年輕骨干隊伍。同時讓老的骨干繼續(xù)發(fā)揮作用，尊重老同志，多發(fā)揮老骨干的作用，他們也是我們享用不盡的寶貴財富，這也是我們黨一直提倡的，我們將繼續(xù)按照出主意、用干部兩項職能的要求，將人才素質(zhì)工程繼續(xù)抓好。
2、在職工培訓上，年初工作要點上提出，對廣大職工以系統(tǒng)學習基礎(chǔ)知識為重點，通過系統(tǒng)學習使職工能夠掌握基本概念和原理，基礎(chǔ)知識學好了掌握了方能熟能生巧，才能具有創(chuàng)新的能力;對骨干，要培養(yǎng)成能攻關(guān)的拔尖人才，從而帶動全廠業(yè)務(wù)技能的進一步提高。
為引導職工學習的積極性和熱情，我和廠班子鼓勵成立各種形式的學習小組，可以是教課形式，也可以是探討課題形式的。各單位職工可以根據(jù)工種進行分組，也可以跨工種進行分組參加學習，但要做到有組織、有計劃、有目標、每周堅持有活動。全廠先后成立凈化、泵工、電工、英語等十幾個學習小組。通過學習小組開展一年活動的效果來看，成效顯著。職工業(yè)務(wù)知識有了明顯的提高，解決生產(chǎn)問題的能力也有了進步。
為檢驗學習小組開展一年來，職工的學習效果，我和班子成員研究決定，在春節(jié)前舉行一次大型技術(shù)比武，年終總結(jié)《某自來水廠廠長年終工作總結(jié)報告》。
3、注重創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力，也是一個企業(yè)不斷發(fā)展進步的核心力量。為提高職工的創(chuàng)新能力，一是積極組織職工開展技術(shù)革新和合理化建議活動，充分調(diào)動全廠職工的小革小新，創(chuàng)造發(fā)明的積極性。挖掘職工潛在的創(chuàng)造能力。鼓勵職工進行試驗，不要怕錯誤和失敗。同時加強對職工創(chuàng)新方法的學習和指導;二是組織了水質(zhì)和變頻技術(shù)調(diào)度的攻關(guān)。指導建立革新項目，制定活動目標。今年，廠各單位實施共完成了《改進變頻器自身保護》、《加礬原液泵改進》、《厭氧水和高藻水的處理》等20多項技術(shù)革新項目，為企業(yè)節(jié)約大批資金。
三是積極總結(jié)創(chuàng)新工作。先后總結(jié)了船隊先測后挖、保證挖泥效率和質(zhì)量;總結(jié)了加礬在水質(zhì)不好時快提慢降投加指標和調(diào)整混凝劑、助凝劑比例;加氯根據(jù)消毒情況和管網(wǎng)末稍余氯進投加和控制;濾池根據(jù)水質(zhì)組織反沖和以夜間不用水時反沖的均衡生產(chǎn);變頻電機根據(jù)用水量和頻率開停車;機修小改小革;生產(chǎn)科逆止閥維護;行?？频囊跃G養(yǎng)綠;物資供應(yīng)的零庫存;同時繼續(xù)總結(jié)水中異味的去除，調(diào)低調(diào)高西流湖水位;水庫放水投加活性炭、除藻劑、hca和總結(jié)修理車間巡檢、點檢，服務(wù)主動的經(jīng)驗。通過總結(jié)各單位的創(chuàng)新經(jīng)驗，不僅提高了職工的創(chuàng)新積極性，而且促進了安全優(yōu)質(zhì)供水中心任務(wù)的完成。
四、加強成本管理，嚴格控制非生產(chǎn)性費用的開支。
今年非生產(chǎn)性費用在去年的基礎(chǔ)上壓縮10%，降成本工作，任務(wù)非常艱巨，我們廠繼續(xù)堅持均衡生產(chǎn)的管理方法，降低電耗;加強各個環(huán)節(jié)的管理，嚴格制度的落實，降低各個環(huán)節(jié)的管理費用。加強辦公費用的定額管理，嚴格辦公用品的領(lǐng)用制度。非生產(chǎn)費用的開支，做到先算后花，不該花的不花。車輛維修以保養(yǎng)為主，減少維修費用的支出;對將要淘汰的設(shè)備，減少維修。各個班組圍繞各種消耗指標開展成本管理工作，既要抓水質(zhì)，又要抓消耗指標，每天每個班都要核算成本，并公布出來。通過加強成本管理，使職工成本意識明顯增強，成本費用得以有效控制。各車間、科室、支部都積極動員和帶領(lǐng)全體人員多動腦、勤動手，想方設(shè)法控制成本，降低費用，通過大家的共同努力，截止到11月份動力費節(jié)約了______元、制造費用共節(jié)約了______元。
五、積極做好我廠的綜合改造工作。
公司提出要用兩年的時間，對我廠進行大規(guī)模的改造，重點改造濾池的汽水反沖和自動化、變電所新建、2#泵房的高壓室移位和更新房屋、新建化驗調(diào)度辦公綜合樓、新建職工活動中心、整個廠的布局和綠化、吸水井、圍墻等項目。這次改造，除了老清水池、沉淀池和加礬間外，所有都涉及到了，這對我們廠來說是一個很好的機遇。在建廠50周年前，下大力氣搞好改造，保質(zhì)量、爭工期，完成好改造任務(wù)，這是我們向建廠______周年獻的一份厚禮。
根據(jù)公司決定，我被任命為______廠綜合改造辦公室主任，辦公室代表業(yè)主，在改造領(lǐng)導小組領(lǐng)導下，組織工作。我參加了濾池汽水反沖、濾池自動化設(shè)備的選型和考察，參加改造規(guī)劃設(shè)計可行性研究，討論的所有會議。督促有關(guān)部門按照公司的時間要求和規(guī)劃目標，及時的分階段的實施改造項目。在設(shè)備選型上，力爭選用一流設(shè)備。濾池的汽水反沖已決定用國外先進設(shè)備，保持省會水廠在全省的龍頭地位。在設(shè)備價格的談判和招標中，強調(diào)注意四個問題。一是選用國外先進的原裝設(shè)備;二是價格招標后能大大壓縮投資，比其他單位少三分之一;三是售后服務(wù)有保證，零配件的價格先簽訂，減少運行后的維修費用;四是培訓到位。同時積極督促公司設(shè)計部門完成辦公樓和圍墻項目的設(shè)計方案;積極做好變電所重建和2#泵房落地翻修的前期準備工作。
在改造工作中我和廠班子成員多次強調(diào)，不能因為我們的原因，而影響整個改造工作的步伐。按照綜合改造的步驟，我們廠已經(jīng)分步搬遷了后化驗室、電修車間、華水貿(mào)易公司、濾池職工休息室，并開始拆除;開工了圍墻、進行了清水池的綠化，我們將全力投入精力保證改造順利進行。
七、認真做好綜合治理、現(xiàn)場管理等工作。
我支持王軍書記抓好綜合治理、衛(wèi)生創(chuàng)建和現(xiàn)場管理等工作。
1、積極做好xx大期間的安全穩(wěn)定工作，11月9日晚上我組織召開了安全穩(wěn)定工作會議，親自起草了《xx大期間加強安全保衛(wèi)工作的措施》，明確了行?？坪瓦\行車間的安全保衛(wèi)職能，同時制定了應(yīng)急方案，加強保衛(wèi)和領(lǐng)導值班，發(fā)生緊急情況，按預案及時處理，在大家的共同努力下，保證安全生產(chǎn)無事故發(fā)生，行?？乒Σ豢蓻]。
3、加強創(chuàng)建工作，提高企業(yè)現(xiàn)場管理水平。
創(chuàng)建是日常管理工作的一項重要內(nèi)容，通過這幾年的創(chuàng)建工作，我有一個深深的體會。只有把水廠當作我們自己的家，緊密依靠全廠職工，大家一起動手，一起干。才能把水廠建設(shè)成整潔優(yōu)美的飲用水廠形象。現(xiàn)在我們廠職工已經(jīng)養(yǎng)成了每天打掃衛(wèi)生區(qū)的好習慣，衛(wèi)生創(chuàng)建已經(jīng)成為每一位員工的份內(nèi)工作，一年四季每天都拿出時間來，開展人均______平方米的綠化美化工作。
八、積極支持群團工作，加強民主管理。
加強民主管理，做好廠務(wù)公開工作。凡是涉及職工切身利益的重大事情，都經(jīng)過廠職工代表大會通過實施。我在廠務(wù)公開報告會上，報告了實行三崗制的情況，年終獎和考核獎的分配制度，福利的發(fā)放情況，以及采購管理等涉及人財物等各項內(nèi)容。
支持工會做好工會勞動保護監(jiān)督檢查三個條例的學習，發(fā)揮工會保護勞動者的安全與健康的職責。支持工會做好班組建設(shè)工作，保證班組建設(shè)獎勵基金的落實。
支持團總支做好青年團員工作，發(fā)揮青年團員的積極性，鼓勵青年勇挑重擔，圍繞全廠的工作要點，開展各項活動。支持搞好青年文明號和技術(shù)能手的爭創(chuàng)。
支持女工工作，保護女工的合法權(quán)益，做好計劃生育工作。
九、認真抓好黨員隊伍、骨干隊伍和職工隊伍的教育。
作為黨總支書記，我的職責要求，要多發(fā)揮班子成員和基層支部的作用。我在放手發(fā)揮大家去抓工作的同時，重點是抓好三個隊伍的建設(shè)。
1、在抓好黨員隊伍建設(shè)上，充分發(fā)揮黨員在各項工作的先鋒模范作用。鼓勵大家創(chuàng)先爭優(yōu)，在業(yè)務(wù)技術(shù)培訓上，組織黨員積極帶頭參加業(yè)務(wù)技術(shù)知識的學習和培訓，參加技術(shù)比武和安全生產(chǎn)競賽，為他們掌握業(yè)務(wù)技術(shù)，充分發(fā)揮在生產(chǎn)經(jīng)營中的先鋒模范作用，創(chuàng)造條件。
2、在職工隊伍建設(shè)方面。始終堅持一切為了職工，一切依靠職工的根本觀點，全心全意依靠職工辦好企業(yè)，努力做到，政治上保護、制度上落實、素質(zhì)上提高、權(quán)益上維護，以真情和實意最大限度的調(diào)動職工群眾的積極性和創(chuàng)造性。
同時，支持各支部積極開展工作，發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。加強職工的思想教育工作，使職工思想符合黨的路線、方針、政策，符合企業(yè)改革發(fā)展的根本要求。對職工關(guān)心的熱點難點問題，及時地通過召開黨員大會、職工大會的形式，進行解釋通報。
3、在骨干隊伍素質(zhì)提高方面，我積極組織各級人員學習大慶油田崗位責任制的內(nèi)容，進一步學習了現(xiàn)場工人崗位責任制;基層干部責任制;領(lǐng)導和機關(guān)干部崗位責任制。包括現(xiàn)場崗位責任制、交接班制、巡回檢查制、設(shè)備維修保養(yǎng)制、質(zhì)量負責制、崗位練兵制、安全生產(chǎn)制、班組經(jīng)濟核算制等八項內(nèi)容。通過學習，提高了管理人員的責任意識，和自主管理意識，較好發(fā)揮了管理人員的積極主動性，按照職責想方設(shè)法認真落實各項工作。
各位代表，作為廠長除了來自安全生產(chǎn)的壓力外，來自職工福利的壓力是最大的。平時想辦法向公司要些工程，多干點活，掙些錢，為大家辦好福利。所以我們應(yīng)該感謝那些，積極參加工程建設(shè)的職工。沒有他們的辛勞，也沒有職工福利的發(fā)放。
十、存在不足和明年打算。
今年在制水公司和總公司的支持下，在廠各級人員的努力下，我做了一些工作，取得了一些成績，但也存在不足之處。
1、關(guān)于出廠水濁度沒完成和原材料(礬耗)超，進而成本上升的原因。一是今年黃河水全年7個月藻類繁殖較快，一直是高峰期;二是7月、9月，黃河調(diào)水調(diào)沙兩次，常莊水庫放空檢修大壩涵洞，水庫水處于厭氧狀態(tài)，不好處理;這兩個月的原材料消耗占總消耗的35.33%;三是雨季南溝和西流湖周圍雨污水進西流湖;四是濾池截污降濁能力下降。遇到高藻水，粘液附在濾床表面上，不好反沖，濾池猶如雪上加霜，急需改造;五是出廠水濁度按國家要求提高了標準造成的。我們按照張總千方百計搞好水質(zhì)，不惜成本搞好水質(zhì)的要求，四次向公司打了報告，三次酸洗了濾池。今后，我們將加強高藻水的除藻攻關(guān)工作，加快改造步伐，努力達到公司的要求。
2、加強學習不斷培養(yǎng)創(chuàng)新意識。學習掌握基礎(chǔ)知識是進一步提高水平，提高創(chuàng)造能力的堅實基矗加強職工技術(shù)培訓，提高勞動者素質(zhì)仍是我們促進企業(yè)發(fā)展的第一要務(wù)。下一步，我們將采取更加靈活的方式，請進來，走出去，多培養(yǎng)我們的骨干隊伍和像李保興等同志那樣的能工巧匠。通過培訓使職工成為專業(yè)技術(shù)熟練、基礎(chǔ)知識扎實，上進心強，組織紀律嚴格，有創(chuàng)新能力的知識型人才。
3、在構(gòu)建學習型組織，學習型人才方面。關(guān)于“形成全民學習、終身學習的學習型社會，促進人的全面發(fā)展”落到實處，下大力氣抓好這項工作。
4、安全生產(chǎn)是我們工作的永恒的主題。抓好安全生產(chǎn)，落實安全規(guī)定，保護職工生命安全，企業(yè)財產(chǎn)安全是作為廠長以及各級管理人員，義不容辭的職責。我們要繼續(xù)養(yǎng)成安全生產(chǎn)的良好習慣，注意做好穩(wěn)定和治安防范工作，確保明年安全生產(chǎn)無事故。
5、深入學習xx大精神，不斷解放思想，轉(zhuǎn)變觀念。響應(yīng)xx大的號召，做到“發(fā)展要有新思路、改革要有新突破、開放要有新局面、各項工作要有新舉措”。以xx大精神，促進我廠各項工作，迎接我廠建廠五十周年。
副經(jīng)理個人年終總結(jié)報告篇十五
20__年即將結(jié)束，新的一年即將到來!本人在__x項目工程部工作過程中，嚴格遵守法律法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度，平時嚴格要求自己，廉潔自律。工作中敢于承擔責任，有認真負責的精神，有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能理論聯(lián)系實際的開展工作，與同志協(xié)作共事，一心為公司，較好地完成了銀泰紅城一期的水電掃尾工程及二期水電施工圖審核、地下室基礎(chǔ)施工前準備工作。為了以更好的狀態(tài)開展今后的工作，我有必要總結(jié)過去一年的工作經(jīng)歷，總結(jié)工作經(jīng)驗，以便更好的把握將來，為此我將我在20__年一年的工作做出如下年終總結(jié)：
一、工程進度完成情況：
1、一期的水電、消防、設(shè)備工程：自20__年12月底來公司接管水電工程師一職，當時前任水電工程師已經(jīng)離職，工作無法交接，現(xiàn)場很混亂，分項工程只有開工沒有結(jié)尾，主要是消防工程未按圖施工，經(jīng)過一個多月的現(xiàn)場檢查，對照圖紙，找出原因，督促施工方整改，水電、設(shè)備工程今年8月前已竣工驗收，交與物業(yè)管理公司，消防工程20__年10月前施工已驗收交物業(yè)管理公司，經(jīng)消防局簽認的變更后竣工資料尚未移交，正在加緊督促移交。
2、二期的施工情況：水電施工圖尚未出全，目前為止雁能設(shè)計院設(shè)計的室外管網(wǎng)圖尚未出圖，在審圖過程中本著對公司負責，對業(yè)主負責，在不違反建筑規(guī)范和用戶使用的前提下盡量降低成本。在公司電設(shè)計人員尚未到位的前提下，深化了二期水電多處方案，目前工地現(xiàn)場正在施工二期一批次基礎(chǔ)，水電防雷接地及排水管工程。
二、20__年的主要工作計劃和目標：
在公司及項目部的領(lǐng)導下負責對水電工程的工期、質(zhì)量、安全、成本等實施計劃。組織、協(xié)調(diào)、控制和決策，對各生產(chǎn)施工要素實施全過程的動態(tài)管理。工程施工過程中，嚴格按設(shè)計要求、驗收規(guī)范、規(guī)定，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量、成本、進度、安全等工作。
(一)、工程質(zhì)量控制：
質(zhì)量管理上，我們應(yīng)重點抓住三個環(huán)節(jié)：確立質(zhì)量目標、確定質(zhì)量預控方案;產(chǎn)品形成的過程控制;驗收控制。
1、確定質(zhì)量預控方案。在工程開工前，對監(jiān)理及單分包單位明確目標、驗收標準等。并審定監(jiān)理大綱及總分包單位的施工組織設(shè)計。針對監(jiān)理、施工單位在節(jié)能、智能、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進要求，協(xié)助其完善施工工藝、措施的制定。
2、產(chǎn)品形成的過程控制。在過程控制上，我們要通過以下幾個管理方式來實現(xiàn)：首先，發(fā)揮監(jiān)理在質(zhì)量管理上的職能，對監(jiān)理充分授權(quán)、有效監(jiān)督。嚴格按照監(jiān)理合同上明確的權(quán)力與義務(wù)，監(jiān)督基層監(jiān)理人員是否按照監(jiān)理大綱及甲方的企業(yè)標準執(zhí)行質(zhì)量管理。
其次，嚴把原材料質(zhì)量關(guān)。經(jīng)對進場材料質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格驗收，并監(jiān)督現(xiàn)場取樣送檢，以檢查到場材料是否符合合同要求。對于總分包單位的自購材，主要是加強對到場的材料檢驗。對水電材料做專業(yè)檢查，對可疑材料，現(xiàn)場封存，擴大取樣數(shù)量，在規(guī)范之外，做獨立檢驗;對確定的不合格材料，采取封存，限定時間在監(jiān)理人員監(jiān)督下清理出場。
3、產(chǎn)品的驗收控制中，我們要始終牢記“工程質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一指示，著重抓二個層面的驗收：
第一層是總分包單位質(zhì)保體系的自查、自檢、自驗三級驗收制度。在這個層面上，主要是依靠抓總分包單位的管理去實現(xiàn)，強化工序報驗制度與手序，對一次報驗不通過的部品、工序再從自檢開始，重新進入驗收程序。
第二層是監(jiān)理與項目部的驗收。針對不同的施工階段，不同的系統(tǒng)采取相應(yīng)的驗收方式方法，在主體施工階段，進行的主要是工序驗收，這部分直接關(guān)系到住宅產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)安全，因此，我們不僅對總分包單位的復驗按有關(guān)規(guī)定、規(guī)模驗收，而且，對工序的過程進行旁站監(jiān)理，做到對主體質(zhì)量形成過程了然于胸。
(二)、工程進度控制：
1、主體施工階段的進度管理較為單純，目前根據(jù)施工總進度計劃制定分階段進度計劃，明確工作內(nèi)容、工作順序、持續(xù)時間及工作之間的相互銜接關(guān)系等并付諸實施，然后在計劃實施過程中經(jīng)常檢查實際進度是否按計劃進行，一旦發(fā)現(xiàn)有偏差出現(xiàn)，應(yīng)在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上采取有效措施排除障礙或調(diào)整、修改原進度計劃后再付諸實施。進度控制的最終目的是確保工程項目按預定的時間啟用或提前交付使用。
2、審查確認監(jiān)理工程師上報的承包商所做的施工組織設(shè)計及施工進度計劃表。要求監(jiān)理工程師做好監(jiān)理規(guī)劃、計劃、組織設(shè)計和進度控制的工作制度以及進度控制工作實施細則，并督促監(jiān)理工程師在工程實施過程中努力落實。
(三)、安全與文明現(xiàn)場管理：
1、安全法規(guī)、安全技術(shù)和工業(yè)衛(wèi)生是安全控制的三大主要措施。
2、根據(jù)本工程安全文明項目管理目標，督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國務(wù)院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定。
3、為了提升工地形象和安全文明施工，科學安排、合理調(diào)配使用施工場地，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按安全文明標化工地標準進行施工。
4、督促監(jiān)理工程師做好安全控制，目的是保證項目施工中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失。
5、督促監(jiān)理工程師和承包商按照有關(guān)法規(guī)、安規(guī)要求，使施工現(xiàn)場的臨時用電、用水管、線規(guī)范，文明安全，環(huán)境得到保護，交通暢達，防火設(shè)施完備，場容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。
(四)、其他管理：
熟悉施工圖紙及設(shè)計說明，掌握水電專業(yè)的工程質(zhì)量標準，檢查各種材料、設(shè)備等質(zhì)量檢查工作。
對于現(xiàn)場管理做到每天巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，堅持做到不讓前道工序的錯誤留存至下道工序。同時督促施工方按建筑安裝規(guī)范施工，按照公司的總體計劃目標，配合土建按期限完成水電配套工作。發(fā)現(xiàn)圖紙有問題及時與設(shè)計人員溝通，及時解決，認真檢定，細致工作，使各項技術(shù)指標達標，力爭交出讓業(yè)主滿意、放心的樓盤。
(五)、強化理論和工程專業(yè)學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
雖然參加工作時間較長，但對__的管理模式理解不透，理論知識和專業(yè)技能還有很大的缺陷，所以我在作好本職工作同時，更需重視加強理論和技術(shù)知識的學習，特別是相關(guān)土建和計算機的知識。在工作中，堅持一邊工作一邊學習，把工程現(xiàn)場每一個環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)，認真細致研究，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
__x住宅小區(qū)工程項目規(guī)模大、體量大、施工配合面廣。如何優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、按期、安全、文明地建好該項工程，是本公司房產(chǎn)開發(fā)的重要里程碑，為此，全面調(diào)度公司的人、財、物，嚴格按照質(zhì)量安保體系運行。精心組織、科學管理，確保實現(xiàn)各項預定目標。該項目的成功將為__x今后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。希望通過今年的工作總結(jié)對今后項目部的工作有積極的借鑒意義。
20__年12月12日。
副經(jīng)理個人年終總結(jié)報告篇十六
一年的時間過得真快呀，如今已經(jīng)站在了春節(jié)前夕，回首過去這一年在生活、工作中發(fā)生過的點滴往事，我覺得自己有點欣慰和驕傲，因為我和咱們公司在20__年里共同成長了不少，每個月都能順利地把自己的工作任務(wù)給完成，這還是得多多感謝一下公司里幫助過我的人，不然我可能還只是獨自在工作的迷霧中徘徊。既然全新的一年即將來臨，我們再過一陣子也就要放假回家了，我也是時候?qū)懸环輰儆谧约旱哪杲K工作總結(jié)了。
一、全年的工作表現(xiàn)。
這一年里面，雖然我的工作業(yè)績在公司里面并不是特別的突出，但是我嚴格遵從公司的規(guī)章制度，每天都能做到準時準點上班，在工作的時候認真把自己的任務(wù)給處理好，然后按照領(lǐng)導們的指示開展下一步的工作。我覺得自己想要得到更好的提升的話，那么就需要自己在工作中時刻保持一種積極向上、敬職敬業(yè)的精神，不然就如同沒有打好地基的房子，是經(jīng)不起太多的風浪折騰的。
每個月的工作中，我都能按照公司的指標完成自己的工作量，當然了，大部分的時候我都是超額完成自己的任務(wù)，這是為了磨練自己的個人工作和業(yè)務(wù)能力，也是想讓自己得到更好的待遇，在工作中如果沒有一點點野心和私心的話，我覺得會缺少一份工作的動力。
二、工作中仍需改進的地方。
在和公司里的新老同事相處時，我發(fā)現(xiàn)自己還是不太擅長于交流了，有時候只是被動和同事進行工作上的交流，這一點是我在新一年的工作中急需改進的地方，不然對接下來的交接工作可能造成不小程度的壞影響。此外，我對公司的業(yè)務(wù)還不夠熟悉了解，所以我得繼續(xù)加強自己的學習，爭取早日讓自己的能力達到領(lǐng)導們的期望。
三、新一年的工作計劃。
新的一年，對于公司和我們這些員工來言都很重要，咱們公司已經(jīng)做好了諸多的準備，就等著在新年里爆發(fā)，我們這些員工自然也是在摩拳擦掌中，渴望著能獲得更好的績效，我有信心讓自己的業(yè)績在新年里得到不小的提升，現(xiàn)在想起來都有點迫不及待開始工作了。
相信在領(lǐng)導們的帶領(lǐng)下，咱們__公司一定能在新年里取得更多更大的進展，我會盡快盡好地提升自己的個人能力，爭取早日能為公司創(chuàng)造出更多更有意義的價值!
副經(jīng)理個人年終總結(jié)報告篇十七
20__對于物業(yè)來說，可以說是成長的一年，發(fā)展的一年，我們在不斷改進和完善各項管理機制的一年。在這當中，物業(yè)客服部的工作得到了公司領(lǐng)導的關(guān)心與支持，同時也得到了各兄弟部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服工作人員一年來的努力工作，各項工作制度不斷得到完善和落實?！?wù)至上，用心做事’的理念銘刻在每一位客服工作人員的腦海，新年已至，回顧一年來的客服工作，有得有失，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
本年度客服部—名員工中有6位工齡在一年以內(nèi)，也是企業(yè)的新鮮血液，在加入本部后，以最短的時間內(nèi)，掌握本部工作程序，以最快的速度適應(yīng)崗位工作，客服部員工認真學習崗位知識，及時解答業(yè)主疑問。年度接待來電來訪萬余次，客服員登門走訪業(yè)主20__余戶，投放各類通知20余份。截止20__年20__月底，辦理接房__，辦理裝修__戶，現(xiàn)小區(qū)在住人數(shù)__余戶。
本年度物業(yè)費收繳情況;現(xiàn)1，2，3期物業(yè)費用收取的日期，分為四個階段，給物業(yè)費的收取增加了一定的難度。進入—月份以來，客服部對拖欠物業(yè)費的業(yè)主進行了電話提示的催繳工作，要求業(yè)主以匯款和柜臺結(jié)算的方式進行繳納物業(yè)費用，對現(xiàn)居住在小區(qū)惡意拖欠物業(yè)費的業(yè)主，進行提示，限期及停辦一切服務(wù)項目的措施催繳物業(yè)費，在物業(yè)費的催繳過程中，雖然我們的客服員遭到了業(yè)主的不理解與語言攻擊，但客服員都能以服務(wù)至上的工作態(tài)度為業(yè)主進行解說。截止__月底，已繳納物業(yè)費業(yè)__—戶，占總體的75%。這個成績是和我們每一位客服員的努力分不開的。
為了保證小區(qū)業(yè)主能夠正常乘坐班車，杜絕外小區(qū)人員乘坐，浪費小區(qū)資源?？头繉I(yè)主乘車卡的發(fā)放進行了規(guī)范管理，發(fā)卡時嚴格核對業(yè)主信息，限一戶一卡，對車卡充值的業(yè)主進行身份核對，掛失補卡等都做到了登記備案，控制了乘車卡的外流問題。在20__年中，業(yè)主主要報修項為外墻滲水，飄窗進水未裝修房屋有水滲入樓下，洗手間下水管漏水等問題，及門鎖，窗等常見問題，走廊照明，電梯停用等。以上問題客服部都已及時上報及時派工及時給予解決，并做好回訪工作。
盡管本部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題，為了進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下：員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平偏低，主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。協(xié)調(diào)處理問題不夠及時妥善，在投訴處理，業(yè)主意見建議，業(yè)主求助方面，欠缺部門協(xié)調(diào)，跟進和報告。
20__年工作計劃和重點：20__年我部重點工作為，進一步提高物業(yè)費收費水平，在20__年的基礎(chǔ)上，提高1至5個百分點，部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務(wù)水平有顯著提高，各項服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率有所提高，加強部門培訓工作，確保客服業(yè)務(wù)水平提高，密切配合各部門工作，及時妥善處理業(yè)主糾紛和意見建議。
同時希望能有機會到比較成熟的社區(qū)學習，掌握更好的服務(wù)意識，提高自身的專業(yè)水平。新的一年，已經(jīng)到來，希望我們團隊每一位珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜與超越，更好的發(fā)揮團隊精神，以“業(yè)主無抱怨，服務(wù)無遺憾，管理無盲點，工程無隱患”為工作目標，客服部全體以更飽滿的精神去面對新的一年，共同努力為20__物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁。
副經(jīng)理個人年終總結(jié)報告篇一
本人擔任中鐵二期安全員一職，負責15、16、17#樓的安全工作?；仡欉@一年的工作經(jīng)歷，自我總結(jié)為轉(zhuǎn)變之年，從書本上的知識轉(zhuǎn)變到實際工作的經(jīng)驗，這些轉(zhuǎn)變?nèi)且蜻@一年中的歷練，有苦有甜，有成功的喜悅也有失敗的不甘，讓我對生活和工作都有了新的認識。
在這一年之中，我主要負責全現(xiàn)場的安全工作，在安全管理方面雖然做到了較多工作，取得了一定的成績，但也存在許多的不足，下面我就把自己做的主要工作做以下匯報。
一、認真學習安全法規(guī)和各種規(guī)章制度，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平，今年以來，在工作之余，我始終堅持理論學習，以提高個人思想道德素質(zhì)和政治修養(yǎng)，本著對公司及項目負責，對工人負責的態(tài)度，格盡職守，勤懇工作，理論和現(xiàn)場經(jīng)驗相結(jié)合，不斷充實自己，提高自己業(yè)務(wù)管理水平。
二、按規(guī)范管理安全生產(chǎn)工作，明確自己的責任管理。每天進入現(xiàn)場后自己第一件事就是對整個現(xiàn)場人員，安全設(shè)施，機械設(shè)備，施工用電等等進行認真檢查，對存在的隱患的地方自己能解決的立刻解決，對不能解決的就及時安排現(xiàn)場班組長進行整改，或項目部匯報進行解決。每周三都對施工現(xiàn)場和生活區(qū)進行一次大檢查。并合理有序的安排下周的安全工作，自己對新入場的作業(yè)人員都要做登記和入場安全教育合格者方可上崗操作并班前安全交底。
三、切實落實安全生產(chǎn)的相關(guān)文件精神，對現(xiàn)場監(jiān)督工作嚴格按公司規(guī)范標準執(zhí)行，加強現(xiàn)場的安全生產(chǎn)管理能力度，開展各班組安全大檢查，特別是腳手架，模板，混凝土用電等危險性較大的工程，實行安全交底制度，實時監(jiān)控預防事故的發(fā)生，確保施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)有保障。
四、按公司內(nèi)業(yè)資料管理方法，內(nèi)容真實資料完整，加強與工人交流，及教育方式為主，懲罰方式為輔，認真檢查排除隱患，及時糾正違規(guī)行為，對各類生產(chǎn)及事故案例進行分析，培養(yǎng)崗位員工，安全意識，提高員工對危險源的識別能力。
五、自身的工作經(jīng)驗不足，有待進一步加強理論和專業(yè)知識學習不夠，與精細化生產(chǎn)管理的要求還有差距，參加工作的時間較短，在管理的工程中工人常會生產(chǎn)抵觸情緒。對工人的安全教育針對性不強，班組新員工增加，雖然我嚴格落實了三級培訓教育，并制定力培訓計劃，但大量培訓并沒有完全建立在本工程現(xiàn)場實際生產(chǎn)情況下，得到的效果不理想。
六、通過全年的努力工作，我能認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，能夠緊緊的以安全生產(chǎn)為中心開展工作，通過崗位任職磨練，思想逐漸成熟，已具備一定的工作能力，積蓄了的管理經(jīng)驗。
在今后開展工作的同時，我將不斷學習業(yè)務(wù)知識，提高自身綜合素質(zhì)，以適應(yīng)工作的需要，并經(jīng)常開展批評與自我批評，廣泛聽取領(lǐng)導和同事的意見和建議，對合理的建議進行采納，不斷完善自己，同時我要努力的加強對現(xiàn)場施工管理和技術(shù)管理方面學習，提升業(yè)務(wù)水平，使自己的知識面更加豐富，爭做優(yōu)秀員工，將為項目部和公司貢獻自己的力量。
以上是一年來的工作總結(jié)，有不妥之處敬請各位領(lǐng)導及時批評指正，最后對一年來關(guān)心和支持我工作的領(lǐng)導以及同事表示誠摯謝意!
副經(jīng)理個人年終總結(jié)報告篇二
自參加工作以來，我工作認真負責，研究技術(shù)，無論是思想素質(zhì)還是能力都在不斷提高與完善，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下我已在自己專業(yè)技術(shù)方面取得長足發(fā)展。今年以來，從我的工作職責方面，我很感激公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，公司各個部門及全體施工工作人員對我的大力支持和幫助。在安全工作方面基本上達到了安全生產(chǎn)管理目標，特別是，我們公司全年大小工程100余項，競無一例輕、重傷事故發(fā)生，工程質(zhì)量都能達到驗收標準。這些功績的取得與我們公司全體員工的努力是分不開的。
一、我認為取得全年安全生產(chǎn)這么好的成績，主要是公司各級領(lǐng)導的高度重視和正確指導，公司全體全工的積極努力和配合而取得的。在這里我認為，有一個決定是我們?nèi)〉萌臧踩ぷ鞣矫鏌o一次事故的重要一點，那就是堅持開好班前會。今年年初，公司領(lǐng)導就提出了班組每天的班前會必須組織召開。利用班前會的活動時間安排當天的工作、交代當天工作的安全注意事項、傳達公司當前的主攻目標和戰(zhàn)略部署，使每個員工都有明確的了解。由于我們堅持好了這項工作，為我們公司的安全工作、工程進度及工程質(zhì)量都起到了良好的作用和打下了堅實的思想基礎(chǔ)。在實際生產(chǎn)活動中也體現(xiàn)了這項工作的真實效應(yīng)。
二、今年以來，基本上做到了對重點工程的施工現(xiàn)場進行監(jiān)督檢查指導。也只有這樣，才能及時發(fā)現(xiàn)問題和一些隱患，才能及時的得到處理和解決。今年公司的項目有縣城改造;防竊電、線損自動生成;十幾家的臨時電;部隊、鍋爐房的變電所;三個回遷區(qū)的變電亭及高、低壓外線等。施工地點分散，工程工期有緊有緩，我在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下基本上做到對施工現(xiàn)場進行檢查。從這些項目的施工過程到驗收送電95%以上的工程項目都能達到驗收標準，也都能在要求的工期內(nèi)完工。確實做到了保質(zhì)、保量、保安全的完工任務(wù)。
三、由于今年的工程多人員少，空閑時間也少，所以在對施工作業(yè)人員的安全學習和教育工作就相應(yīng)的減少了很多。今年我利用班前會和空閑時間對作業(yè)人員進行了4次的學習和教育，又織他們進行了考試。還利用空閑時間組織班組進行了一次“施工作業(yè)人員進入現(xiàn)場的安全教育”的學習和考試。另外組織公司全員進行了一次安全生產(chǎn)法律法規(guī)考試，參加答題的人數(shù)達到了98%。安規(guī)安技的學習是提高我們作業(yè)人員的安全技術(shù)、防范技能、確保工程質(zhì)量、防止發(fā)生人為事故的基礎(chǔ)。我認為，雖然大家學習和教育的時間少，但通過學習和教育確實能夠在作業(yè)人員的思想里起到一定的鞏固和提高作用，對提高安全生產(chǎn)知識水平、操作規(guī)程技術(shù)的理解水平，在實際工作中能認真執(zhí)行也起到了一定的作用。這也是我在以后的工作中必須做好并要堅持的。
最后談一下我工作中不足的地方：
1、現(xiàn)場檢查時有走過場的現(xiàn)象。
2、班組的安全活動記錄檢查督促不夠。
3、發(fā)現(xiàn)的問題沒有嚴厲地去追查以達到教育大家地效果。
4、組織作業(yè)人員安全學習及教育工作有差距。
眾人劃槳開大船，萬眾一心成大業(yè)。20__年我們在公司領(lǐng)導為核心的領(lǐng)導下，以辛勤的汗水和扎實的工作作風，保質(zhì)、保量的完成了一個又一個的高難度、高強度的工程。我們經(jīng)歷了很多艱難和困苦。但我們最終收獲了成功的喜悅。同時作為在公司工作了六年的一名員工，感受到了公司所給予我們的關(guān)心和愛護。無論在生活上、薪金和福利待遇上都與往年有很大的改進。這給我們帶來很大的工作動力。在工作中更應(yīng)盡心、盡職、盡責、盡能的來報答公司給予我們的恩惠。
20__年是值得我們驕傲的一年，也是值得我們深思的一年。今年承蒙領(lǐng)導的護愛，我當上了一名公司領(lǐng)導。在各位領(lǐng)導和員工的支持幫助下，和員工們一起負責完成了變電所、變電亭、箱變等工程。參與高壓電纜落地、城網(wǎng)改造等工程取得了一些小的成績。也發(fā)現(xiàn)了一些問題。自身在領(lǐng)導和工作中還是有很多的問題需要注意和改進。在大環(huán)境中各部門的協(xié)調(diào)和配合還應(yīng)需要改進。應(yīng)抓職工的思想工作。使其更好的具有向心力和團隊精神。“出現(xiàn)問題不要緊，怎樣更好的去解決問題是關(guān)鍵”這是公司領(lǐng)導曾經(jīng)說過的一句話。我一直作為信條在工作中克服了一個又一個的困難。我將會在今后的工作中更加努力、盡職、盡責。最后祝我們公司在新的一年里再創(chuàng)新高!
副經(jīng)理個人年終總結(jié)報告篇三
八月份開始準備xx-xx學年第二學期xx級、1999級全部學生成績匯總、合并，按學籍管理規(guī)定篩選出1999級、xx級各門課程補考名單，分別按課程打印，并將各班補考名單匯總，打印班級補考名單。
接著從1999-xx學年第一學期1999級成績總表中篩選第二次重修名單，分別按課程、班級打印，并按學院匯總。
從xx-xx學年第一學期1999級成績總表中篩選重修名單，分別按課程、班級打印，并按學院匯總。
從xx-xx學年第一學期xx級成績總表中篩選重修名單，分別按課程、班級打印，并按學院匯總。
隨著開學，編制硅湖大學補考證打印程序，并將1999級、xx級所有補考名單數(shù)據(jù)庫中加入補考時間、地點，接著按班級打印1999級、xx級全部課程補考證，并按學院發(fā)放到教學秘書手中。
匯總、核對xx-xx學年第一學期硅湖大學1999級及xx級學生學籍異動匯總表。
按照教研室課程表，分別打印xx級、1999級各任課教師上課的學生名單，印刷、裝訂《硅湖大學學生學習成績記載薄》，并按教研室發(fā)放到教師手中，保證了任課教師在開學第一節(jié)課有學生的名單。
編制成績匯總查詢程序，將1999級學生所學的課程匯總、核對打印在一張紙上。利用此程序打印82份專轉(zhuǎn)本學生成績單；匯總99級所有成績，轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)庫，于xx年元旦之前將99級畢業(yè)生推薦表上要附的成績單一千二百多份打印出，發(fā)放到各學院。
發(fā)放"關(guān)于xx-xx學年第一學期1999級、xx級注冊的通知"，從財務(wù)處復制交費學生電子名單，打印各班交費名單，按年級裝訂。分別讓各班級注冊，由于個別學生欠費、打申請遲緩直到xx年1月份還有學生注冊。
隨著補考一門一門結(jié)束，補考成績按專業(yè)分別輸入1999級、xx級全部補考成績。
核對xx-xx學年第一學期全校公共選修課各課程名單，打印記分冊名單。
新單核對；編制新生學號；編制新生學生證編號；編制學生班級，年度工作總結(jié)《年度個人總結(jié)》。
依照新生教研室課表，按任課教師上課的學生名單，繪制并打印全部新生上課名單，并與《成績記載薄》一起發(fā)放到教研室。
組織1999級通過"江蘇高等?？茖W校英語應(yīng)用能力考試"的學生及xx級外語學院學生報考大學英語四、六級，并且匯制輸入計算機，上報到江南大學。
由于新生學生證印制比較遲，所以新生學生證直到10月份發(fā)放，與其同時讓學生填寫的還有《硅湖大學學生學籍登記卡》、各班學號，并且寫了詳細填寫說明。接著新生學生證注冊、編號打印、加蓋鋼印等。
由于考慮到1999級于xx年畢業(yè)，所以提前從xx-xx學年第二學期1999級成績總表中，篩選、匯總重修名單，分別按課程、班級打印，并按學院匯總。
xx年秋季江蘇省計算機等級考試，安排筆試時間、地點；上機考試時間、地點；打印準考證。
為配合人事處下發(fā)《教師教學情況記錄本》，又再一次將全校2500多人按課程分別打印、編排1999級、xx級、xx級全體學生上課名單。與記錄本一起發(fā)放到學院。
接教育廳及江南大學通知，轉(zhuǎn)發(fā)"關(guān)于核對、填寫xx級學歷證書電子注冊上報信息的通知"，分別打印各班名單及制作各班電子軟盤，各班核實之后，匯總與數(shù)據(jù)庫內(nèi)，并輸入每位學生準考證號、所在高考錄檢表頁碼、行號。
由于公選課提前考查，所以打印各課程名單并制作軟盤發(fā)放到任課教師手中。
由于大三學生畢業(yè)及接江南大學要求，發(fā)"關(guān)于99級學生填寫、核對預計畢業(yè)生上報信息通知"，打印名冊及制作各班級電子軟盤，發(fā)放于各學院核對。
在這一學期中不斷辦理補辦的學生證、學籍證明、休學、停學等手續(xù)?？傊谶@個學期中事情非常繁忙，有時還利用晚上時間完成白天未完成的事情。
在下個學期我更要努力工作，工作中要細心、耐心，為硅湖多做貢獻！
副經(jīng)理個人年終總結(jié)報告篇四
我叫xx，xx年xx月出生，學歷，于xx年xx月進入單位珠寶部門工作，擔任副經(jīng)理。春華秋實，夏去冬來，作為一名年輕的工作者，自己能夠牢固樹立“客戶至上”的服務(wù)理念，并始終堅持高標準、嚴要求，在直接面對客戶，為客戶提供服務(wù)時，能真誠對待客戶群眾，熱情周到，文明禮貌，規(guī)范操作，快捷高效，忠實履行崗位職責；對業(yè)務(wù)精益求精，通過點滴工作實現(xiàn)著自身的人生價值?；厥走^去、展望未來。過去的一年里，在上級領(lǐng)導的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上、學習上得到了很大的進步?？朔巳耸稚?、任務(wù)重、頭緒多等實際困難，在2月、5月完成了本職工作和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，但這一切離目標都還很遠很遠，為了發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，為了今后更好的開展工作，為了讓領(lǐng)導，同事們更好的監(jiān)督指導我的工作，現(xiàn)將本人20xx年的表現(xiàn)及工作情況述職如下：
我作為一名副職，在協(xié)助正職做好工作的同時，盡力發(fā)揮我“管理就是服務(wù)，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻”的人生宗旨，用積極陽光的心態(tài)，帶領(lǐng)大家在最快的時間內(nèi)達到工作上的突破。在自己的崗位上認真履行自己的職責，為我們珠寶行的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。20xx年我主要完成了以下幾方面的工作：
1、利用有效的時間與員工溝通，激發(fā)員工對單位的信心，從而產(chǎn)生對工作的積極主動性。
2、在珠寶行，我們一直秉性著以人為本的理念，在缺少人員的情況下，我能夠做到主動補位，也會像其他營業(yè)員一樣站柜臺，從而更好地確保工作順利進行。
作為一名珠寶行副經(jīng)理，我深切地明白“客戶至上”的道理，尤其對我們面對的客戶來說，規(guī)范而細致的態(tài)度不但可以促進客戶消費，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時刻嚴格要求自己，規(guī)范每一個細節(jié)，從細節(jié)做起，同時，還認真配合營業(yè)員的工作，及時有效地與客戶進行溝通。
細節(jié)決定成敗。因此，我注重服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧和服務(wù)水平，充分發(fā)揚了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專業(yè)精神，用專業(yè)禮貌用語、服務(wù)態(tài)度，調(diào)動和激起顧客的購買欲，有一句話說：“服務(wù)源自真誠”。做到這一點，才能夠達到“以我真誠心，贏得客戶情”。我用真誠去贏得更多的空間和商機，通過這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務(wù)，從而提升了我們品牌形象。
勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真做好工作，落實完善上級各項制度，嚴格按照上級領(lǐng)導要求，熟練掌握了工作中的過硬技能。同時我一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系，善于調(diào)動和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境。因為我相信“團結(jié)就是力量”。只有團結(jié)，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。
孔子曰：吾日三省吾身。我深入挖掘在思想觀念、工作定位、工作方式方法等方面存在著問題，一是在工作定位上有局限性，離上級的要求還有差距。二是有時在工作方法上不注意細節(jié)，易產(chǎn)生急躁情緒；三是工作經(jīng)驗有待豐富，不能靈活運用方法，解決實際問題的`經(jīng)驗不夠。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。通過仔細分析，我找出了差距，找出了問題的根源，進行了切實改進提高，從而努力使自己的工作符合領(lǐng)導的要求，得到大家的滿意。在今后的工作中，我會以良好的工作態(tài)度對待每一個人，對待每一項工作，以謙虛、謹慎和積極完成工作的態(tài)度對待領(lǐng)導；以和睦相處、取長補短的態(tài)度處理與同事間的關(guān)系。一是我要繼續(xù)加強學習，重點學習有關(guān)珠寶方面的知識，將其學深學透，從而使自己日有所進；二是樹立良好服務(wù)形象，堅持想顧客之所想，急顧客之所急，不斷強化自身的服務(wù)意識，切實為珠寶行的發(fā)展護好航；三是要解放思想，與珠寶行的各種目標保持一致，使工作符合珠寶行的要求；四要轉(zhuǎn)變觀念，按照上級要求的規(guī)章制度，遵章守紀。
20xx年，雖然我們沒有完成工作任務(wù)，沒有達到目標。但是，我們有不服輸?shù)木瘢自捳f：失敗乃成功之母。在以后的工作中，我將進一步明確自己的工作目標：進一步增強業(yè)務(wù)學習，深化管理，強化意識，做好各項工作，同時，我會通過不斷的學習和實踐改進工作態(tài)度，改善工作方法，提升工作實效。
副經(jīng)理個人年終總結(jié)報告篇五
今天在空間里向各位作xxx0年的總結(jié)!打工無歲月!總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，xxx0年已經(jīng)進入尾聲了，當我細細回顧年回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。xxx0年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的年代。
而公司在迎來了第10個年頭，機遇和挑戰(zhàn)并存，自己感到責任和擔子更加重了，回顧以往走過的艱難歷程，成績已經(jīng)成為過去，新的項目對我的人生來說亦是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年?；叵肫鹨荒暌郧?，領(lǐng)導將線長這負重擔壓在我身上，我很感謝領(lǐng)導的信任，一年來。我在各位領(lǐng)導的關(guān)懷和批評指導下。愛崗守業(yè)，配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。辛勞和淚水并存，也是我看到了自己的不足。同時也是我轉(zhuǎn)變了很多，思考的更多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領(lǐng)導的指引下和同事的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。在此，我向xxx0年關(guān)心和幫助過我的各位領(lǐng)導和同仁道一聲：謝謝!現(xiàn)在，我向領(lǐng)導作xxx0年度。
述職報告。
請予審議?！?BR> (一)溝通不夠。
人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與同志順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真去想過。在經(jīng)歷了這些以后，才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，反復的溝通，達到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺、個人性格有關(guān)。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。
(二)工作中缺乏創(chuàng)新思維。
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個的潛力。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望各級領(lǐng)導和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
三、今后提高工作水準的舉措。
xxx0年即將遠去，面對xxx1年的工作，新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里，我從個人的角度談?wù)勛约簒xx0年要為工作的努力：
一：蛻變。
任何改變對于一個人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面，我認為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與各個部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長、工作和生活經(jīng)歷讓我習慣性的去一個人完成某項事件或任務(wù)，這樣的結(jié)果會有兩種：要么順利完結(jié)，要么被遇到的困難打到。因為一個人的能力、精力畢竟是有限的，而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個人的力量就更顯單薄了。
xxx0年對我來說，正確的蛻變很重要。要改變的問題很多，首先就是意識。縱觀我們公司的發(fā)展歷程，和其他公司的差距越來越大，如何多爭取定單，促進公司的發(fā)展。意識轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為。寫出來分析是對自己的警示，提醒自己需要樹立深刻的危機意識，認識到問題是蛻變的第一步。其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎么樣才能做得更好。
二：提高。
公司的發(fā)展形勢的客觀原因不用過多描述，因為任何公司的發(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路，我想有部分來自，自身原因，說明從我們各條線的工作人員自身還有需要改進和加強的地方。這要求勤練內(nèi)功，提高個人的專業(yè)知識和操作技巧，保證質(zhì)量。對于我們一個作業(yè)員來說，勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識、技巧更是必要的。
三：發(fā)揚。
有時候覺得自己很幸運能從事電子這個行業(yè)，從開始工作到現(xiàn)在已經(jīng)有近4年的時間了，從開始做基層員工到線長，期間明白了很多道理也認識了很多朋友，有時候也會去想如果自己離開這個行業(yè)又會去做什么呢?想來想去，自己對這個行業(yè)不舍的原因之一就是結(jié)識了許多真心幫助我的朋友。我想對于自己從事工作領(lǐng)域來說，我的工作重心將是繼續(xù)做好各項工作，讓自己起帶頭作用。保持和發(fā)揚與他們良好溝通的渠道，主動積極的提出問題和解決問題。這是一項持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫的怠慢。
最后我要感謝各位局領(lǐng)導給我這個機會，同時給予我的工作重擔，讓我在xxx0年經(jīng)歷了更多，我也不可能完美的總結(jié)過去的一年;我們沒有回到過去的能力，但我們卻有改變未來的能力!其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持，讓我一步一步的走到了今天。
過去的一年，讓我體會最深的真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個同事，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標，盡自己最大努力，去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對我來說，都是一種激勵和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會在“真誠、善意、精致、完美”這八個字里面找到人生價值的所在。最后提前祝大家元旦快樂，相信你們的明天會更加美好!
副經(jīng)理個人年終總結(jié)報告篇六
20xx年即將隨我們遠去，回顧走過的這不平凡的一年，讓我感慨萬千，個人年終工作總結(jié)報告。有辛苦、有勞累；有成功、有失敗；有付出、有收獲；有感悟、有心得。前事不忘、后事水師，值此歲末更新，特別將20xx年的成敗得失敗作總結(jié)，以期望在新的一年，揚長避短，去劣取優(yōu)，盡最大限度地發(fā)揮好個人能力，在自己的崗位上嶄露新的鋒芒，作出更大、更輝煌的業(yè)績?，F(xiàn)作如下總結(jié)：
1.初到藍庭工地，一切對于我來說基本都是新的，面對一個全新的陌生的工作環(huán)境，我如履薄冰。那時沒有太多的自信，能做的該做的就只是多聽，多想。用時調(diào)整好心態(tài)，面對新人新事的挑戰(zhàn)，只有敢于去接受，沒有退路，因為那時退一步就沒有回頭路了。所以最短的時間里，適應(yīng)了這個全新的環(huán)境，了解自己的工程流程，擔負起了應(yīng)有的職責。
2.不斷地自我補充，自我吸收，自我提高，是我自身發(fā)展的不竭動力。剛到藍庭，我只有理論，沒有多少實戰(zhàn)經(jīng)驗，在近半年的時間里，始終堅持不斷學習，在這期間，我全面了解了精裝修工程的全部動作過程，基本工作網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，清楚了施工操作流程，體驗到了大型裝修工程的管理工作模式，學習到了一定的后期維修技術(shù)和管理經(jīng)驗。
3.要學會生存，才能有發(fā)展。特別是在建筑工地，自我保護，充實提高，努力生存，我感覺特別重要。在半年多的時間里，同一個工作區(qū)域，同一個工作環(huán)境，我親眼見到我們項目部管理人員中走掉的不下xx個人。當中也確實不乏因工作調(diào)動，中除離崗者，但大多數(shù)就是因為工作態(tài)度、工作能力、個人性格、人際關(guān)系等幾方面的缺陷而被淘汰。當我見到一個又一個熟悉的身影離開我的身邊時，一種莫名的憂患的競爭意識深深地嵌入了我的腦海。
4.能在苦其心志，勞其筋骨的歷練中接受挑戰(zhàn)，能夠在逆境中保持清醒的頭腦，清晰地去找尋事情出現(xiàn)的原因，考慮后果產(chǎn)生帶來的影響，是所有有志于成功的人必備的素質(zhì)。我也一直在這方面不斷探索，也有不少體會。
1.木秀于林，風必摧之。古今皆然，我也沒有想到在我鋒芒初露的時候，那么快就引來了別人的猜疑和不滿，都說鋒芒畢露于人無益，我豈會不懂，只是xx到12份工作忙得讓人透不過氣，天天三點一線，根本沒有時間去理會同事的眼神和心情，于是一種本不是傲慢的心理被好事者加以渲染，我也就成了狂妄之輩，工作總結(jié)《個人年終工作總結(jié)報告》。那件給我很大啟發(fā)：有時候只做事不說話也會得罪人。
2.跟土豹子打交道，硬中要有軟，軟中必含硬。包工頭是現(xiàn)實中國畸形社會發(fā)展的必然產(chǎn)物，既然是畸形社會發(fā)展的產(chǎn)物，那它就必然有其野性和非正常性。請吃請喝、送禮賭嫖，是工地上的特色文化，也是土豹子們的秘密武器，多要十個點工，多算二十個平方，然后給你小費，這種做我從心里就鄙視，剛開始。我還真是本性畢露，任何事都只有橫豎方圓兩條，從不妥協(xié)，可我漸漸發(fā)現(xiàn)行不通，甚至于我寸步難行，有說我清高者、有罵我不識抬舉者、有告我從中收好處者，那時我才知道工地文件是聚集了中國所有生存發(fā)展道理的精華部分取練而成的，我也不能抗拒，既然不能剛直不阿，就要有所妥協(xié)。
3.沒有真正的金鋼鉆，管理水平再高，在工人眼里也是個紙老虎。在藍庭后期近兩個月的維修中，我是真正體會到了作為一個管理人員，必須得立足于你管理的方面去提高你的施工水平，技術(shù)水平，在后期維修中中，盡管我有一定的管理威信，也有一定的維修水平，可還是在工作中遇到了不少的阻力，包括和工人鬧矛盾，與甲方意見不和等。我想這些原因有兩方面：一是因為我畢竟年輕，經(jīng)驗尚淺；二是手里沒有兩把真正拿得出手的刷子。
4.任何時候都要低調(diào)，哪怕成功在望，哪怕聲名鵲起，哪怕掌聲雷動，哪怕鮮花四起。否則一切努力，都有可能是鏡花水月，這在我們那位曾經(jīng)的牛人身人得到很好的證明。
5.一個人的成功離不開良好的人際關(guān)系，也少了有水平之人的提攜和指點。我現(xiàn)在深諳此道，也在竭力往這方面拓展。
1.要想在管理層和工人中樹立一定威信，不能只光依靠權(quán)勢和地位。還得擁有很高的誠信，要擁有高明的管理藝術(shù)，而這是一門深遠而高難度的學問。想要讓自己說的話算數(shù)，那不僅是一種榮耀，更是一種別人認可。那剛剛接手做后期維修負責人時，我明顯地感覺到寸難行，命令不從、安排不服，這些必須讓我有足夠的能耐去戰(zhàn)勝阻力，去接受挑戰(zhàn)。
2.能夠體恤同仁、愛護下屬，在鍋里滿之時盆里也要滿，只有能夠同愿意與為你效勞的人同進同退，同甘共苦，你才能做到輕松駕馭，指揮游刃有余，號命莫敢不從。在那段崢嶸歲月中，我每天都是第一個到工地，天天晚上加班至少到九點，三個月從未間斷，在口味辛苦的同時，我也體驗到了成功和收獲的快感。
3.一定要勇氣承擔責任。這不僅是人格問題，同時更是管理水平的見證。初到工地，給我印象最深的就是那些個施工員，在施工程序，施工水平上出了問題，總是相互推脫，最后就怪到資料員頭上，就說沒有資料員給他看相關(guān)更改資料或變更通知！不承擔就算了，還怪到別人頭上，人格實在是卑劣之至。在后期維修的過程中，也由于我的管理疏忽、麻痹大意、經(jīng)驗不足的原因也同樣造成過失誤，有一定程度的損失，但那些我沒有逃避，也沒有推脫，在第一時間對工人師傅說，責任是我造成的，讓他們放心去做。到現(xiàn)在還有我親自掏錢買材料的一部分錢是我自己出的。責小尚不能擔，何以堪當大任。這也是我時時告誡自己的。
副經(jīng)理個人年終總結(jié)報告篇七
20_年以來，在黨委的正確領(lǐng)導下，黨支部緊密圍繞安全生產(chǎn)等中心工作，運用黨員“三零”、黨支部“安全屏障”工程創(chuàng)建標準化列檢所建設(shè)等工作載體，充分發(fā)揮黨組織的政治核心保證作用、組織保障作用、黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，經(jīng)受住了冬運、春運、施工安全專項整治、維穩(wěn)、建國65周年等嚴峻考驗，為車間營造出了持續(xù)發(fā)展、和諧、安全穩(wěn)定的良好工作、生活環(huán)境。
一、突出融入安全生產(chǎn)中心的作用，體現(xiàn)工作實效。
突出車間整體工作的發(fā)揮，體現(xiàn)班子的團結(jié)力、凝聚力，是各項工作的保證。車間黨支部要求班子人員時刻嚴格要求自己，以安全生產(chǎn)為中心，突出融入意識。
20_年以來，針對年初節(jié)假日，安全專項檢查、整治活動多的特點，車間黨支部在安全生產(chǎn)中，突出融入意識，突出對各類關(guān)鍵點的卡控，突出管理人員、班組工班長和黨員的發(fā)揮，在現(xiàn)場突出安全員的作用發(fā)揮，進一步落實重點問題分析和量化任務(wù)寫實制度，實施檢查問題反饋、考核制度，形成發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的閉環(huán)管理，嚴格落實嚴抓、嚴管、嚴考核的安全管理理念。保證了車間各項工作平穩(wěn)有序的進行，出色地完成了各項生產(chǎn)任務(wù)。
二、創(chuàng)新思想政治融入安全工作的方式方法，實現(xiàn)工作有序推進。
車間黨支部在日常的工作中，針對雇工年輕人多，思想活躍，接受新鮮事物快的特點，將創(chuàng)新政治工作保證安全生產(chǎn)工作方式方法融入到工作中。運用車間民主對話會、季度職工思想動態(tài)分析、月度包保干部班組對話、黨支部支委與包保班組人員個別談心等多種方式，對職工關(guān)注的熱點、焦點問題進行梳理、分類，確定影響安全生產(chǎn)的難點問題，準確把握了職工思想脈搏;通過月度安全質(zhì)量分析會明確解決方法，從思想源頭上消除了不安全的因素。
三、加強基礎(chǔ)建設(shè)，開展安全攻關(guān)，落實了段黨委重點工作要求。
以強化支部的日常建設(shè)，規(guī)范支部日常管理，落實段黨委重點工作為突破口，進一步規(guī)范了黨支部基礎(chǔ)管理工作。進入20_年，車間在抓安全生產(chǎn)工作中，嚴格考核問責制的落實。一是在列檢所認真開展了“一班、一列、一輛”作業(yè)標準對規(guī)、推標，發(fā)現(xiàn)問題及時跟蹤檢查和落實，體現(xiàn)安全問題整改不過夜的思想。二是在抓好支部基礎(chǔ)建設(shè)的同時，針對不同季節(jié)的特點開展了黨內(nèi)安全攻關(guān)活動，攻關(guān)活動緊緊車間圍繞安全生產(chǎn)，現(xiàn)場作業(yè)，以增收節(jié)支、列車質(zhì)量的攻關(guān)為重點，突出工作的實效性、針對性。通過開展作業(yè)標準對規(guī)、推標和黨內(nèi)安全攻關(guān)活動，支部融入安全生產(chǎn)的力度進一步得到了提高，體現(xiàn)了支部對車間關(guān)鍵點的有效卡控，通過活動的規(guī)范運作，車間各項基礎(chǔ)工作地規(guī)范性有了顯著提高。
四、有效發(fā)揮載體作用，黨員先鋒模范作用得到了展現(xiàn)。
黨支部嚴格按照黨員“三零”活動實施辦法和黨支部“安全屏障”工程創(chuàng)建實施辦法要求，落實各項具體措施，每月定期對黨員違章違紀等情況進行統(tǒng)計、分析，并將結(jié)果進行公示;利用支委包班組、黨員包群眾的有效形式，促進車間整體工作;結(jié)合20_年以來鐵路發(fā)生的各類事故教訓，及時召開安全反思會，分析原因、制訂措施，落實整改，突出事前控制，有效促進了車間安全管理。
五、突出閉環(huán)管理，抓落實，發(fā)揮黨組織政治保障作用。
一是通過嚴格管理、嚴格考核，落實責任，促進管理效率的提高。針對車間管理人員執(zhí)行能力不高的現(xiàn)象，車間于20_年年初，實行對車間管理人員重點工作落實、職責量化完成、基礎(chǔ)管理規(guī)范等方面內(nèi)容進行督察督辦，利用每日交班會時間，對各項工作實施日清日結(jié)、周公示、月度考評，逐步形成發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的閉環(huán)，提高了車間管理人員發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，提高了管理效率。二是通過嚴格落實安全包保制度，不斷促進車間整體工作水平提高，構(gòu)建和諧型車間。針對車間車流量不均勻的特點，為確保運輸生產(chǎn)的安全正點，車間打破常規(guī)思維，將四個班組合為3個班組，應(yīng)對年底的大車流、大運量。
20_年，我們黨支部在落實安全包保制度上做了進一步完善。規(guī)定：黨支部支委對各班組包保工作必須做到實處，每月至少與班組全員對話一次，跟班一次，檢查班組基礎(chǔ)管理兩次，并填寫指導意見，參加班組月度安全質(zhì)量分析會、專題安全分析會以及民主管理會、評比會等，及時發(fā)現(xiàn)并解決班組在列車質(zhì)量、作業(yè)標準、基礎(chǔ)管理等方面存在的問題，及時化解矛盾。通過安全包保制度的嚴格落實，有效的提高了班組管理水平和黨支部解決現(xiàn)場一線問題的能力，拉進了干群關(guān)系。三是通過政治業(yè)務(wù)學習制度的不斷完善，統(tǒng)一了車間管理人員及黨員的思想認識。20_年，車間黨支部進一步完善了黨員政治業(yè)務(wù)學習制度，規(guī)定每周五晚上，由黨支部書記主持，車間所有管理人員、黨員、工長參加，學習內(nèi)容除了認真完成段黨委安排學習計劃之外，每次學習由一名參學人員進行講黨課，黨課內(nèi)容包括管理知識、車輛業(yè)務(wù)、實作技能、計算機操作、班組建設(shè)、安全文化創(chuàng)建等。在落實各種應(yīng)急預案的措施方面，黨支部組織制作了應(yīng)急工具救援柜，規(guī)范了應(yīng)急救援設(shè)備設(shè)施的統(tǒng)一管理，在開展應(yīng)急救援演練工作中，車間主任、書記親自抓、帶頭學，提高了實際效果。通過政治業(yè)務(wù)學習制度的落實，統(tǒng)一了車間管理人員、黨員思想的認識，提高了管理能力和管理水平。
六、加強黨風廉政教育，堅持標本兼治，黨風廉政建設(shè)深入推進。
車間黨支部將《建立、健全教育制度監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》作為教育重點，認真落實黨風廉政建設(shè)責任制，突出元旦、春節(jié)、五一、“十一”等節(jié)假日廉潔自律教育活動，將廉政建設(shè)置于廣大職工群眾的監(jiān)督之下，黨支部支委會月度定期對黨風廉政情況進行分析，查找車間在貫徹執(zhí)行段黨風廉政方面的不足，制定整改措施。二是對職工關(guān)心的熱點問題，做到定期公示，接受群眾的監(jiān)督。三是開好民主對話會，及時溝通干部職工思想，化解各類不安定因素。確保了黨風廉政各項制度的有效落實。
七、深化標準化列檢所創(chuàng)建，推動車間整體工作上水平。
20_年以來，車間黨支部結(jié)合車間現(xiàn)狀，在深化標準化列檢所創(chuàng)建工作中，以“規(guī)范、誠信、團結(jié)、和諧”的安全管理理念，通過常抓不懈，車間安全氛圍、安全意識得到明顯提升。扎實開展標準化建設(shè)工作，通過“崗位達標”活動的扎實開展，在職工中樹立起了一定的安全誠信觀念;通過日常狠抓職場文明建設(shè)，增強了職工以所為家、敬業(yè)愛崗的責任意識。
八、落實維穩(wěn)措施，創(chuàng)建平安和諧穩(wěn)定車間工作環(huán)境。
一是強化宣傳教育，對職工進行宣傳鼓勵。車間黨支部在“7·5”期間召開了面對面宣講會，重點講解了自治區(qū)黨委、局黨委、段黨委領(lǐng)導的講話精神，通過召開少數(shù)民族座談會、家訪，將廣大職工的思想統(tǒng)一到局段黨委的周圍，確保工作深入人心，措施人人熟知。
二是每日組織車間包保干部對安全關(guān)鍵點進行不少于2次的檢查，確保行車質(zhì)量安全受控。
三是對所負責車間對防恐防破壞措施落實情況進行檢查，對存在的問題及時組織車間責任人進行整改，對可疑情況及時處理或向公安機關(guān)進行了報告。
四是對車間職工個人信息進行全面排摸了解，加強對重點人(民族職工、居住在民族聚集區(qū)的職工)進行盯控，做好思想動員工作，防止職工參與恐怖事件，確保職工個人人身安全。
五是進一步嚴密站車爆線。規(guī)范干部、職工行為。車間要對所屬干部、職工加強了教育，規(guī)范行為，要求上下車職工進出車站必須經(jīng)由指定的出、入站口通過，必須出示工作證，攜帶物品必須自覺接受安全檢查。
六是加強對列檢通道的排查和管理。嚴格執(zhí)行通道大門鎖閉制度，把責任落實到人，嚴禁非工作人員進出通道。規(guī)定車間包保干部要建立定期深入各小點檢查制度，并抓好落實。
七是組建護廠隊進行巡視。配備相應(yīng)的防護用品，按要求定期在廠區(qū)范圍內(nèi)進行護廠巡視。發(fā)現(xiàn)可疑人、可疑物、可疑事及時向公安機關(guān)和段維穩(wěn)辦公室報告。
八是確保重點列車的安全防控。軍列、毒品車及其它重點列車通過時，車間干部親自全程參與作業(yè)，確保重點列車的安全防控。
九是做好路料清理工作。車間組織開展一次站內(nèi)路料清理工作，對清理回收的路料按類登記、存放。站內(nèi)脫軌器、大型車輛配件等進行清點排查，并指定專人上鎖交接保管。通過以上工作的有效開展確保了車間安全生產(chǎn)平穩(wěn)有序。
九、落實依靠方針。
工團組織的合力作用得到了發(fā)揮車間工會認真落實車間事務(wù)公開、民主管理、“六必談、六必訪”等制度;對有病及家庭生活困難職工及時慰問家訪。在元旦、春節(jié)、五一“七一”、“十一”等節(jié)假日，開展了寓教于樂、豐富多彩的文化活動3次，充實了職工業(yè)余文化生活，提高了廣大職工的集體意識。車間團支部在團員青年中開展了“青年文明號”、“三零”等增創(chuàng)活動，激發(fā)了廣大團員青年立足崗位，在安全生產(chǎn)中體現(xiàn)作為的積極性。
副經(jīng)理個人年終總結(jié)報告篇八
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁，大家好!
時光荏苒，20_年終即將過去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬分。在這過去的一年里，承蒙各位領(lǐng)導以及各位同仁的關(guān)心與幫助，讓我獲得優(yōu)秀員工之殊榮，借此機會再次向各位表示最衷心的問候和感謝!
年年歲歲，歲歲年年，又一個新年到來了，每當?shù)搅诉@個時刻，心里總有少許的失落與惆悵，轉(zhuǎn)眼間進入omec工作已有x個年頭了。x年了，面對過去生活中的人和事，要求自己不斷從失敗教訓中總結(jié)自身存在的毛病，棄去糟粕，取之精華，也得到了很多的寶貴經(jīng)驗。
回顧這一年來的工作，看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足，我只是盡量做好本職工作，盡我最大的努力保質(zhì)保量的完成每一次任務(wù)。
通過總結(jié)失敗的經(jīng)驗教訓，從經(jīng)驗中學習，同時向他人學習，不斷的改善，不斷的提高，從而也取得了一定的成效：
一、沖卡的質(zhì)量提升了_，qc抽檢巡檢后修模率降低了;。
二、沖卡效率提高了_，換模時間縮短了_，修模的成功率提高了_;三、沖卡不良率降低了_，人為疏忽導致卡的錯位等不良降低了。雖然被評為優(yōu)秀員工，但我深知，我做的不夠的地方還太多太多，有很多東西還需要我去學習!
今后，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和職業(yè)技能。雖然在生活中，在工作上，不可能每件事都一帆風順、稱心如意，要學會以一種“容”的心態(tài)對待別人、對待自己、對待事情。這個世界沒有“完美”，但有“完善”，達不到不代表不能做，我必須以一種盡心盡責、愛崗敬業(yè)去工作;不可能樣樣順利，但可以事事盡心。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)進。揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn);取長補短，向其他同仁相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取20_年的工作更上一個新臺階。
值此新春佳節(jié)之際，預祝各位領(lǐng)導、各位同仁：新春愉快!萬事如意!
副經(jīng)理個人年終總結(jié)報告篇九
20xx年，我有幸進入公司獨立優(yōu)化部門負責人事行政工作，在這里感謝領(lǐng)導對我的精心培養(yǎng)，給予我工作上的支持。我將更加認真的對待20xx年的工作。目前所負責工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結(jié)了工作的幾個方面及以后的工作計劃。
從人員招聘至任用，根據(jù)各組的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位，人事行政人員年終工作總結(jié)。較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊;確定員工勞動合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛(wèi)生，安全進行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾。
對優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計表進行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因，并進行跟優(yōu)化工程師對接一起分析問題的所在處。
做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計以極新聞源的就診對比，從中檢查看那個平臺就診人數(shù)比較多，積極告訴他們作出改整。
加強培訓力度，完善培訓機制。強化管理制度的培訓，便于在實際工作的正常操作，需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果;協(xié)助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境;加強勞動人事管理工作。
組織員工活動，加強企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。
副經(jīng)理個人年終總結(jié)報告篇十
年終總結(jié)(含綜合性總結(jié))或?qū)ｎ}總結(jié)，其標題通常采用兩種寫法，一種是發(fā)文單位名稱+時間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局20xx年工作總結(jié)》;另一種是采用新聞標題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結(jié)：《客戶爭等級，誠信穩(wěn)銷量》。
這是總結(jié)的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。
這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗，以起到醒目、明了。
運用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說明基本經(jīng)驗。
這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗教訓之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法、打算，成為新一年制訂計劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標。
副經(jīng)理個人年終總結(jié)報告篇十一
一、基本工作情況。
1、完成了倉庫順利交接。x年初，我開始接管x倉庫管理工作，當時倉庫x實物與帳本都比較亂，為了盡快完成交接，我在督促原x倉庫管理員列好帳目的基礎(chǔ)上，加班加點建立健全了代理商鋪貨帳本,x倉庫帳本以及各類報表等。
2、參與了公司全員大營銷活動。1至3月份，公司開展全員大營銷活動，每天員工放號量都特別大,領(lǐng)x的人特別多,作為一名x倉庫管理員，保證足夠的貨源是應(yīng)盡的職責，最初人手少，只有我一個，每天都要到公司提貨，每次提貨都是四五十部，要搬好幾次才能把x從東風路地下室里搬出來，常常把衣服弄的很臟，為了保證足夠的貨源，三個月來沒休過一天班，有力的完成了x后勤保障工作。
3、發(fā)展了部分cdma集團用戶。七月份,積集響應(yīng)公司領(lǐng)導指示，利用工作之余，積集發(fā)展cdma業(yè)務(wù)，那些日子經(jīng)常中午不回家，隨便在班上吃點就出去跑集團用戶，也不顧天氣多么熱，先后發(fā)展了市司法局、市公證處、臨邑縣公證處等集團用戶，為聯(lián)通發(fā)展做出了貢獻。
二、基本經(jīng)驗與不足。
1、敬業(yè)是干好本職工作的前提。對這一點我是從x倉庫交接過程中得到的，由于干x倉庫管理工作，首先要對x的型號及性能要熟悉，當時我對x接觸不多，幾乎是一張白紙，我就下定決心，一定要干好，結(jié)果總算把工作整理的有頭有緒。
2、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。近一年來，我一直都是忙忙碌碌，從沒因苦與累而退縮過，實踐證明，我所管理的x幾乎沒有出現(xiàn)過漏洞，x實物與帳目相符，隨時隨地接受領(lǐng)導的檢查驗收。
3、干好工作要處理好大家與小家的關(guān)系。由于工作忙，不顧家，取得家里人的理解，爭取全家人的支持也是干好工作的前提，這也算是我的一點收獲。當然，取得以上幾點經(jīng)驗微不足道，也有許多讓我深思和檢討的地方，在日常工作中，我還缺乏積極主動性，這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。
三、存在問題及明年工作計劃。
辭舊迎新，在總結(jié)本年工作的同時，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設(shè)想，一是繼續(xù)加強理論學習，牢固樹立“服務(wù)是第一位”的觀念，二是繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學習，積極爭取參加各類培訓班，做業(yè)務(wù)上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階;三是賬目方面，我要努力學好計算機為以后的企業(yè)資源規(guī)劃(erp)等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準備。
面對領(lǐng)導及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組在師玉平主任的領(lǐng)導和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員。
新的一年里，我將在自己的工作崗位上更加兢兢業(yè)業(yè)，以腳踏實地工作態(tài)度，盡職盡責地做好本職工作，不斷提高、完善自己的工作能力，把上級交給的各項工作做的更好。
副經(jīng)理個人年終總結(jié)報告篇十二
回顧一個學年在部門所作過的大大小小的活動，從整體上看，一切進展的都還是很順利的，但當中還是有一些太到位。所以我們要吸取這些教訓，確保在以后的工作中不再出現(xiàn)類似的失誤。
還有就是我感覺在我們團委的這個大家庭里有很少一部分人工作不積極，這影響了我們團隊的和諧。建議可以精簡我們的部門。使之更好的發(fā)展。我也有做的不好的工作，但是我堅信在以后的.工作中會避免發(fā)生同樣的錯誤。再是我覺得我們所做的活動在以后可以增強點互動性和趣味性，讓更都多的同學參加使活動氛圍更加濃厚和熱鬧。
在這個學期的工作中我還有一個疑問就是在我們面試的時候我們都說的是學習放在第一位，但是我并沒有感覺這句話的實在性，因為我在上課的時候被部門叫出去過幾次。我希望在下學期這個問題可以落到實處。
這個學期因為剛?cè)氩块T，還有很多的經(jīng)驗有待提高。比方在做活動方面，做了兩個策劃，雖然說都比較成功，但如果不是幾位學長的大力幫助我想我是沒信心做下去的。希望在下學期可以完善自己。自己試著獨立，讓部長放心。
以上是我對這個學期工作的一份總結(jié)，可能想的還不夠全面，還需要靠部長的指導。下學期的工作還有很多等著我們?nèi)ネ瓿?，我會在作好自己本職工作的同時，為增強部門的“戰(zhàn)斗力”努力！
對于下學期的的工作我充滿期待，希望在下學期的工作中可以更多的學習經(jīng)驗來完善自己。希望部長們可以給我機會讓我鍛煉自己和展現(xiàn)自己的能力。
副經(jīng)理個人年終總結(jié)報告篇十三
根據(jù)總經(jīng)辦部署，財務(wù)部于今年，對所屬分公司進行了一次內(nèi)部審計?，F(xiàn)將本次審計的主要情況匯報總結(jié)如下：
一、本次審計的主要范圍。
本次內(nèi)部審計按照既定方案，對各分公司20__年度的資產(chǎn)管理狀況、內(nèi)部控制流程進行了了解，對分公司制度執(zhí)行情況進行了查核，并重點對經(jīng)營管理各環(huán)節(jié)中的管理風險、涉稅風險進行了評估。
同時，我們認為，分公司財務(wù)人員的工作質(zhì)量，直接關(guān)系到分公司財務(wù)工作乃至該分公司經(jīng)營管理的諸多層面。為了提高公司財務(wù)人員的整體素質(zhì)，我們通過對各分公司會計基礎(chǔ)工作及作業(yè)規(guī)范的深入細致的了解，對各分公司財務(wù)人員的工作態(tài)度、工作能力、執(zhí)行公司制度及流程方面進行了考評。
二、本次審計主要問題。
(一)內(nèi)部控制方面。
1、報廢品的問題：報廢品與帳載庫存存放在同一間庫房，待報廢品中有購買需求時，雜收進帳銷售。但是報廢品的品種、數(shù)量未得到有效控制，一定程度上混淆了庫存正品的管理。
2、入庫單目前無倉管人員簽字確認，不利于明確經(jīng)濟責任。
3、庫存盤點由賬盤貨的程序，很難有效發(fā)現(xiàn)庫存差異。建議采取盲盤法，先盤點所有存貨，再與賬面庫存數(shù)核對，有差異的應(yīng)及時調(diào)整正確。
4、滯銷品僅憑在erp系統(tǒng)上的日期來判斷，不能真正及時地發(fā)現(xiàn)滯銷品。建議各分公司核對庫存商品實物的出廠日期，把滯銷品徹底清除干凈。
5、存在款項實際已支出，但未履行erp請款手續(xù)的情形，等于以白條抵庫，造成貨幣資金的賬實不符。雖然資金支出時經(jīng)過經(jīng)理的口頭核準，但應(yīng)嚴格執(zhí)行erp流程的預付請款。
6、一些外購商品采購及費用開支(金額一般在500元以內(nèi))，采取先支付后報賬的方式。但有不少公司動用營業(yè)款或公款直接支付，違反了資金支出流程。建議采取備用金制度，常態(tài)的小額支出在單筆限額內(nèi)可以先行支付，報賬后再補足備用金。
7、分公司經(jīng)理的核決權(quán)限的執(zhí)行，存在應(yīng)報未報，批復未歸檔，無核決權(quán)人員隨意代理核準的情況。
9、合同草擬完成后，蓋合同章以及向客戶發(fā)出，未經(jīng)過經(jīng)理審批，一般由內(nèi)勤或內(nèi)勤主管負責蓋章。合同管理的這一漏洞，把握不當，易出現(xiàn)合同糾紛。建議加強合同審批環(huán)節(jié)，加強相關(guān)人員的經(jīng)濟法知識培訓。
9、信用額度的控制，沒有明確的制度和授權(quán)程序，只依賴于內(nèi)勤、財務(wù)人員按照報表數(shù)據(jù)進行提報，單筆、人為進行判斷。建議由總公司統(tǒng)一制定授信政策和客戶信用等級評定標準，分公司負責確定客戶信用等級報總公司備案并嚴格按照信用等級進行授信。
10、對于客戶方更名，而其他相關(guān)資料均未變更的情況，不應(yīng)另行開立新客戶。而客戶名稱變更，實質(zhì)上是同一個客戶的，應(yīng)及時報備總部。否則造成對實際上同一個客戶的應(yīng)收過大，增加授信風險。
11、存在一些職務(wù)不相容崗位由一人兼任的情況。如倉管人員直接負責采購，倉管人員直接開單出貨并收款，倉管一人保管公司所有鑰匙，會計同時代理出納。建議及時進行適當調(diào)整，杜絕舞弊發(fā)生的可能性。
12、銀行印鑒章保管不合規(guī)定。如出納保管全部或部分印鑒;經(jīng)理保管全部印鑒;全部印鑒同時由同一人代理保管。建議嚴格按照公司印鑒保管制度規(guī)定執(zhí)行。
13、業(yè)務(wù)員或者司機去客戶處收取大額現(xiàn)金貨款，上門收款的時間及具體金額，內(nèi)勤及財務(wù)不能準確監(jiān)督。建議嚴格上門收現(xiàn)的手續(xù)，做到安全、及時繳存。
14、有的公司預收現(xiàn)金貨款未錄入erp系統(tǒng)，等客戶正式購買后，直接轉(zhuǎn)為銷售貨款收入。從而存在了一筆公司資金在賬外循環(huán)。有的公司為了應(yīng)收賬款回款期達到績效考評要求，采取用收到的現(xiàn)金貨款張冠李戴，將能夠達到月結(jié)90天標準的客戶貨款先去沖未能達標客戶的應(yīng)收;待以后再采取相反的方式?jīng)_回。
15、個別一些公司以公用為名，實際上仍在違規(guī)為少數(shù)員工提供免費住宿。
16、公司自有及租入汽車的油耗及修理費管理，隨意性較大。建議各分公司嚴格報銷手續(xù)，杜絕浪費等情況發(fā)生。
(二)會計核算及基礎(chǔ)工作方面。
1、一些財務(wù)人員沒有會計上崗證。按照稅務(wù)有關(guān)規(guī)定，財務(wù)人員必須持會計證上崗。有的公司認為出納不屬于財務(wù)人員，隨意安排沒有會計證的銷售助理擔任，使得該崗位的工作存在較大的風險。
2、費用報銷單據(jù)的原始憑證背后，無報銷人的簽字，不利于對已報銷原始票據(jù)的管理。
3、會計檔案沒有設(shè)專柜保管。按照國家《會計檔案管理辦法》的規(guī)定，會計檔案應(yīng)由專人專柜保管，出納等人不能接觸。建議各分公司提供必要的保管設(shè)施，監(jiān)督分公司會計嚴格按照制度執(zhí)行。
4、會計原始憑證有圓珠筆書寫，使用涂改液修改的情況。建議相關(guān)財務(wù)人員加強會計基礎(chǔ)知識和財務(wù)制度的學習，也請相關(guān)公司經(jīng)理協(xié)助監(jiān)督，杜絕此類嚴重違反法規(guī)的情況發(fā)生。
6、erp單據(jù)簽字手續(xù)不夠齊全，建議注意細節(jié)，杜絕漏簽情況發(fā)生。
7、存在人工修改erp發(fā)票銷項稅底稿中品名的情形，這種情況也為虛開增值稅發(fā)票的行為留下漏洞。應(yīng)嚴格按照erp流程操作，嚴防違反稅法行為發(fā)生。
三、主要建議。
通過對分公司近4個月的稽核，暴露了一些問題的現(xiàn)象。我們認為，可以在以下幾個方面進行改進：
1、為了提高分公司的整體管理水平，建議在全公司開展財務(wù)制度及財務(wù)基本知識的宣傳學習。財務(wù)制度和相關(guān)知識，不僅僅是財務(wù)人員的應(yīng)該知道的，分公司總經(jīng)理、銷售內(nèi)勤、業(yè)務(wù)、倉管都要必要了解一定的財務(wù)知識?？梢员局?jié)約、實用的原則，采取和公司產(chǎn)品技術(shù)培訓一同搭班等多種形式開展。
2、盡快制定整個公司的授信政策，使分公司的銷售授信管理在公司統(tǒng)一制度的框架內(nèi)進行。公司統(tǒng)一的授信政策，是公司內(nèi)部控制的一個很重要的環(huán)節(jié)。
3、完善會計、內(nèi)勤、業(yè)務(wù)等作業(yè)規(guī)范體系，使得分公司每一個崗位，都有比較明確的作業(yè)流程，盡力杜絕作業(yè)的隨意性和制度規(guī)定的盲點。
4、對本次考評的財務(wù)人員，采取必要的措施，對考評勝任的予以褒獎，對考評基本達標的予以鞭策，對考評較差但工作態(tài)度較好的給予專門的輔導，對于工作態(tài)度和工作能力都不達標的予以辭退，以體現(xiàn)公司以人為本和兼顧效率的用人理念。
副經(jīng)理個人年終總結(jié)報告篇十四
根據(jù)總公司黨委的統(tǒng)一安排，按照民主評議干部的要求，現(xiàn)就今年的學習和工作情況，向大家匯報如下，請給予審議，某自來水廠廠長年終工作總結(jié)報告。
一、積極學習宣傳貫徹落實黨的路線、方針、政策和總公司各項改革發(fā)展要求。
我認真學習了xx屆四中、五中、六中全會精神，積極宣傳貫徹落實黨的路線、方針、政策，與時俱進，開拓創(chuàng)新。xx大的召開體現(xiàn)了全黨的意志，代表了全國各族人民的愿望，是我們黨在新世紀、新階段的政治宣言和行動綱領(lǐng)。學習體會創(chuàng)新和與時俱進時代精神的重大意義;學習理解艱苦創(chuàng)業(yè)，保持勞動人民本色的現(xiàn)實意義;理解了全面建設(shè)小康社會的目標，是符合我們國家的國情和現(xiàn)代化建設(shè)的實際，符合人民的愿望。在學習xx大精神上，我在努力學習xx大報告的同時，還積極組織廣大黨員學習xx大精神，提出全廠黨員要做勤奮學習的模范;要求黨員干部通讀報告，認真做好筆記，寫出體會;要求職工通過學習使思想統(tǒng)一到xx大精神上來。
隨著改革的深入，凡是公司推進的改革和采取的措施，我都非常認真地向全體職工進行宣傳教育，積極想辦法貫徹落實。職工的思想觀念也有了很大的轉(zhuǎn)變，思想覺悟越來越高，表示堅定不移的執(zhí)行公司的決定，從而使黨的路線、方針和政策在我廠得到較好的貫徹執(zhí)行。
三崗制作為一種激勵機制，一種管理方法，主要保護干好工作的積極性，營造“爭著學、搶著干、創(chuàng)造性開展工作”的良好氛圍。由于把實行三崗制，定位于調(diào)動各級人員“爭、搶、創(chuàng)”積極性上。在試崗、待崗、拉低工資的人員，有精神壓力時，鼓勵他們從現(xiàn)在做起，努力工作。繼續(xù)執(zhí)行只要符合“爭、搶、創(chuàng)”任何一個方面，表現(xiàn)突出者，都要給予適當?shù)莫剟?，獎勵?shù)額甚至超過原崗位工資的獎勵制度。有效調(diào)動了他們積極參與改革和干好工作的積極性，使我們廠的三崗制和一崗多級制工作，按照公司的要求今年又一次的順利完成。
二、積極組織生產(chǎn)，安全優(yōu)質(zhì)供好水。
新的生活飲用水衛(wèi)生規(guī)范的頒布，給我們制水企業(yè)提出了更高的要求。為提高水質(zhì)，我支持汪廠長積極組織有關(guān)人員，探討如何在高藻水、水庫水厭氧、濾池截污能力差等條件下，加強水質(zhì)管理，不斷提高水質(zhì)，保證完成公司下達的水質(zhì)目標。
1、加強對職工水質(zhì)意識的宣傳，樹立水質(zhì)第一的思想。要求各車間、科室、各級人員立足本崗位，以提高水質(zhì)為目標，努力為提高水質(zhì)做出貢獻。
2、采取措施充分發(fā)揮制水設(shè)施的水處理能力。一是加強清洗沉淀池的組織工作。根據(jù)天氣、時間、人員、物質(zhì)準備情況，分別在______月______月份，及時組織全廠職工清洗沉淀池。在今年______月份兩股冷空氣來臨的兩天間隙期間，提前預測天氣情況，果斷組織職工對沉淀池進行清洗，既徹底清洗的沉淀池，也保護了職工免受寒冷之苦;二是三次酸洗了濾池，努力克服濾池設(shè)施老化截污能力降低的不利因素，保證在原水藻類高發(fā)等情況下，濾池作為重要工藝的功能。
3、建立原水檢測制度。根據(jù)每年源水變化的季節(jié)不同，我廠總結(jié)了近幾年的工作經(jīng)驗和摸索出的規(guī)律，制定了原水監(jiān)測制度。同時我提出原水監(jiān)測前移。加強對邙山干渠十個監(jiān)測點的檢驗工作，堅持對尖崗、常莊水庫的水質(zhì)監(jiān)測，為生產(chǎn)提供了可靠的依據(jù)。
4、加強水質(zhì)研究，應(yīng)用高效凈水劑。今年藻類成為影響凈水生產(chǎn)的主要因素。藻類含量高大400多萬。我就積極組織有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員，進行研究試驗新型藥劑的水處理效果。分別進行了投加fl45c、hca、硫酸銅、檸檬酸等除藻劑，進行殺藻試驗。取得了明顯的效果。
5、認真開展安康杯活動和安全月活動。
安康杯和安全月活動每年都要開展，我非常注意每年對活動注入新內(nèi)容。做到每年都有新主題、每年都有新提高。在去年重點搞好十個一活動的基礎(chǔ)上，今年提出每一位職工在活動期間做好計劃和總結(jié)。把安全月活動期間學到了什么，做到了什么，提高了什么作為內(nèi)容寫出來，不斷提高職工的安全意識。
我支持主抓安全生產(chǎn)工作的宋廠長和生產(chǎn)科，重點加強安全工作的基礎(chǔ)工作。支持他們搞好每月每周的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。在各種會議上，強調(diào)加強職工的宣傳教育和安全知識的學習工作。組織職工認真學習活動方案，結(jié)合本崗位，重學安全規(guī)范和操作規(guī)程，嚴格按照規(guī)范進行操作，杜絕違章操作。
三、積極實施人才素質(zhì)工程，提高職工整體素質(zhì)。
人才是造就供水事業(yè)的支柱。為提高員工的整體素質(zhì)，我和班子成員采取了積極的措施。
1、從尊重人才、尊重知識、尊重創(chuàng)造的角度出發(fā)，強調(diào)只要是人才，只要是企業(yè)的員工，從管理人員到普通工人，都要達到各盡其能，各盡其才?！安还苁沁\行人才，還是維修人才;不管是設(shè)備人才，還是水質(zhì)人才;不管是管理人才，還是實干人才。可以這樣說，寫作的、演講的、體育的、創(chuàng)建的、基建的、培訓考核的、安全的，黨政工團的等方方面面的人才，只要有一份熱，就想讓他發(fā)一分光。只要愿意施展，就給她提供舞臺;只要“爭、搶、創(chuàng)”，就想重用你;只要你愿意干好工作，就給你機會”。
給予員工機會和壓擔子，把重要的工作交給他們?nèi)プ?，相信他們能夠出色的完成。這是激勵職工積極性的有效方法。應(yīng)該說我們已經(jīng)脫穎而出一批年富力強、有專業(yè)知識、工作能力強，又踏實肯干，勇于奉獻的年輕骨干隊伍。同時讓老的骨干繼續(xù)發(fā)揮作用，尊重老同志，多發(fā)揮老骨干的作用，他們也是我們享用不盡的寶貴財富，這也是我們黨一直提倡的，我們將繼續(xù)按照出主意、用干部兩項職能的要求，將人才素質(zhì)工程繼續(xù)抓好。
2、在職工培訓上，年初工作要點上提出，對廣大職工以系統(tǒng)學習基礎(chǔ)知識為重點，通過系統(tǒng)學習使職工能夠掌握基本概念和原理，基礎(chǔ)知識學好了掌握了方能熟能生巧，才能具有創(chuàng)新的能力;對骨干，要培養(yǎng)成能攻關(guān)的拔尖人才，從而帶動全廠業(yè)務(wù)技能的進一步提高。
為引導職工學習的積極性和熱情，我和廠班子鼓勵成立各種形式的學習小組，可以是教課形式，也可以是探討課題形式的。各單位職工可以根據(jù)工種進行分組，也可以跨工種進行分組參加學習，但要做到有組織、有計劃、有目標、每周堅持有活動。全廠先后成立凈化、泵工、電工、英語等十幾個學習小組。通過學習小組開展一年活動的效果來看，成效顯著。職工業(yè)務(wù)知識有了明顯的提高，解決生產(chǎn)問題的能力也有了進步。
為檢驗學習小組開展一年來，職工的學習效果，我和班子成員研究決定，在春節(jié)前舉行一次大型技術(shù)比武，年終總結(jié)《某自來水廠廠長年終工作總結(jié)報告》。
3、注重創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力，也是一個企業(yè)不斷發(fā)展進步的核心力量。為提高職工的創(chuàng)新能力，一是積極組織職工開展技術(shù)革新和合理化建議活動，充分調(diào)動全廠職工的小革小新，創(chuàng)造發(fā)明的積極性。挖掘職工潛在的創(chuàng)造能力。鼓勵職工進行試驗，不要怕錯誤和失敗。同時加強對職工創(chuàng)新方法的學習和指導;二是組織了水質(zhì)和變頻技術(shù)調(diào)度的攻關(guān)。指導建立革新項目，制定活動目標。今年，廠各單位實施共完成了《改進變頻器自身保護》、《加礬原液泵改進》、《厭氧水和高藻水的處理》等20多項技術(shù)革新項目，為企業(yè)節(jié)約大批資金。
三是積極總結(jié)創(chuàng)新工作。先后總結(jié)了船隊先測后挖、保證挖泥效率和質(zhì)量;總結(jié)了加礬在水質(zhì)不好時快提慢降投加指標和調(diào)整混凝劑、助凝劑比例;加氯根據(jù)消毒情況和管網(wǎng)末稍余氯進投加和控制;濾池根據(jù)水質(zhì)組織反沖和以夜間不用水時反沖的均衡生產(chǎn);變頻電機根據(jù)用水量和頻率開停車;機修小改小革;生產(chǎn)科逆止閥維護;行?？频囊跃G養(yǎng)綠;物資供應(yīng)的零庫存;同時繼續(xù)總結(jié)水中異味的去除，調(diào)低調(diào)高西流湖水位;水庫放水投加活性炭、除藻劑、hca和總結(jié)修理車間巡檢、點檢，服務(wù)主動的經(jīng)驗。通過總結(jié)各單位的創(chuàng)新經(jīng)驗，不僅提高了職工的創(chuàng)新積極性，而且促進了安全優(yōu)質(zhì)供水中心任務(wù)的完成。
四、加強成本管理，嚴格控制非生產(chǎn)性費用的開支。
今年非生產(chǎn)性費用在去年的基礎(chǔ)上壓縮10%，降成本工作，任務(wù)非常艱巨，我們廠繼續(xù)堅持均衡生產(chǎn)的管理方法，降低電耗;加強各個環(huán)節(jié)的管理，嚴格制度的落實，降低各個環(huán)節(jié)的管理費用。加強辦公費用的定額管理，嚴格辦公用品的領(lǐng)用制度。非生產(chǎn)費用的開支，做到先算后花，不該花的不花。車輛維修以保養(yǎng)為主，減少維修費用的支出;對將要淘汰的設(shè)備，減少維修。各個班組圍繞各種消耗指標開展成本管理工作，既要抓水質(zhì)，又要抓消耗指標，每天每個班都要核算成本，并公布出來。通過加強成本管理，使職工成本意識明顯增強，成本費用得以有效控制。各車間、科室、支部都積極動員和帶領(lǐng)全體人員多動腦、勤動手，想方設(shè)法控制成本，降低費用，通過大家的共同努力，截止到11月份動力費節(jié)約了______元、制造費用共節(jié)約了______元。
五、積極做好我廠的綜合改造工作。
公司提出要用兩年的時間，對我廠進行大規(guī)模的改造，重點改造濾池的汽水反沖和自動化、變電所新建、2#泵房的高壓室移位和更新房屋、新建化驗調(diào)度辦公綜合樓、新建職工活動中心、整個廠的布局和綠化、吸水井、圍墻等項目。這次改造，除了老清水池、沉淀池和加礬間外，所有都涉及到了，這對我們廠來說是一個很好的機遇。在建廠50周年前，下大力氣搞好改造，保質(zhì)量、爭工期，完成好改造任務(wù)，這是我們向建廠______周年獻的一份厚禮。
根據(jù)公司決定，我被任命為______廠綜合改造辦公室主任，辦公室代表業(yè)主，在改造領(lǐng)導小組領(lǐng)導下，組織工作。我參加了濾池汽水反沖、濾池自動化設(shè)備的選型和考察，參加改造規(guī)劃設(shè)計可行性研究，討論的所有會議。督促有關(guān)部門按照公司的時間要求和規(guī)劃目標，及時的分階段的實施改造項目。在設(shè)備選型上，力爭選用一流設(shè)備。濾池的汽水反沖已決定用國外先進設(shè)備，保持省會水廠在全省的龍頭地位。在設(shè)備價格的談判和招標中，強調(diào)注意四個問題。一是選用國外先進的原裝設(shè)備;二是價格招標后能大大壓縮投資，比其他單位少三分之一;三是售后服務(wù)有保證，零配件的價格先簽訂，減少運行后的維修費用;四是培訓到位。同時積極督促公司設(shè)計部門完成辦公樓和圍墻項目的設(shè)計方案;積極做好變電所重建和2#泵房落地翻修的前期準備工作。
在改造工作中我和廠班子成員多次強調(diào)，不能因為我們的原因，而影響整個改造工作的步伐。按照綜合改造的步驟，我們廠已經(jīng)分步搬遷了后化驗室、電修車間、華水貿(mào)易公司、濾池職工休息室，并開始拆除;開工了圍墻、進行了清水池的綠化，我們將全力投入精力保證改造順利進行。
七、認真做好綜合治理、現(xiàn)場管理等工作。
我支持王軍書記抓好綜合治理、衛(wèi)生創(chuàng)建和現(xiàn)場管理等工作。
1、積極做好xx大期間的安全穩(wěn)定工作，11月9日晚上我組織召開了安全穩(wěn)定工作會議，親自起草了《xx大期間加強安全保衛(wèi)工作的措施》，明確了行?？坪瓦\行車間的安全保衛(wèi)職能，同時制定了應(yīng)急方案，加強保衛(wèi)和領(lǐng)導值班，發(fā)生緊急情況，按預案及時處理，在大家的共同努力下，保證安全生產(chǎn)無事故發(fā)生，行?？乒Σ豢蓻]。
3、加強創(chuàng)建工作，提高企業(yè)現(xiàn)場管理水平。
創(chuàng)建是日常管理工作的一項重要內(nèi)容，通過這幾年的創(chuàng)建工作，我有一個深深的體會。只有把水廠當作我們自己的家，緊密依靠全廠職工，大家一起動手，一起干。才能把水廠建設(shè)成整潔優(yōu)美的飲用水廠形象。現(xiàn)在我們廠職工已經(jīng)養(yǎng)成了每天打掃衛(wèi)生區(qū)的好習慣，衛(wèi)生創(chuàng)建已經(jīng)成為每一位員工的份內(nèi)工作，一年四季每天都拿出時間來，開展人均______平方米的綠化美化工作。
八、積極支持群團工作，加強民主管理。
加強民主管理，做好廠務(wù)公開工作。凡是涉及職工切身利益的重大事情，都經(jīng)過廠職工代表大會通過實施。我在廠務(wù)公開報告會上，報告了實行三崗制的情況，年終獎和考核獎的分配制度，福利的發(fā)放情況，以及采購管理等涉及人財物等各項內(nèi)容。
支持工會做好工會勞動保護監(jiān)督檢查三個條例的學習，發(fā)揮工會保護勞動者的安全與健康的職責。支持工會做好班組建設(shè)工作，保證班組建設(shè)獎勵基金的落實。
支持團總支做好青年團員工作，發(fā)揮青年團員的積極性，鼓勵青年勇挑重擔，圍繞全廠的工作要點，開展各項活動。支持搞好青年文明號和技術(shù)能手的爭創(chuàng)。
支持女工工作，保護女工的合法權(quán)益，做好計劃生育工作。
九、認真抓好黨員隊伍、骨干隊伍和職工隊伍的教育。
作為黨總支書記，我的職責要求，要多發(fā)揮班子成員和基層支部的作用。我在放手發(fā)揮大家去抓工作的同時，重點是抓好三個隊伍的建設(shè)。
1、在抓好黨員隊伍建設(shè)上，充分發(fā)揮黨員在各項工作的先鋒模范作用。鼓勵大家創(chuàng)先爭優(yōu)，在業(yè)務(wù)技術(shù)培訓上，組織黨員積極帶頭參加業(yè)務(wù)技術(shù)知識的學習和培訓，參加技術(shù)比武和安全生產(chǎn)競賽，為他們掌握業(yè)務(wù)技術(shù)，充分發(fā)揮在生產(chǎn)經(jīng)營中的先鋒模范作用，創(chuàng)造條件。
2、在職工隊伍建設(shè)方面。始終堅持一切為了職工，一切依靠職工的根本觀點，全心全意依靠職工辦好企業(yè)，努力做到，政治上保護、制度上落實、素質(zhì)上提高、權(quán)益上維護，以真情和實意最大限度的調(diào)動職工群眾的積極性和創(chuàng)造性。
同時，支持各支部積極開展工作，發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。加強職工的思想教育工作，使職工思想符合黨的路線、方針、政策，符合企業(yè)改革發(fā)展的根本要求。對職工關(guān)心的熱點難點問題，及時地通過召開黨員大會、職工大會的形式，進行解釋通報。
3、在骨干隊伍素質(zhì)提高方面，我積極組織各級人員學習大慶油田崗位責任制的內(nèi)容，進一步學習了現(xiàn)場工人崗位責任制;基層干部責任制;領(lǐng)導和機關(guān)干部崗位責任制。包括現(xiàn)場崗位責任制、交接班制、巡回檢查制、設(shè)備維修保養(yǎng)制、質(zhì)量負責制、崗位練兵制、安全生產(chǎn)制、班組經(jīng)濟核算制等八項內(nèi)容。通過學習，提高了管理人員的責任意識，和自主管理意識，較好發(fā)揮了管理人員的積極主動性，按照職責想方設(shè)法認真落實各項工作。
各位代表，作為廠長除了來自安全生產(chǎn)的壓力外，來自職工福利的壓力是最大的。平時想辦法向公司要些工程，多干點活，掙些錢，為大家辦好福利。所以我們應(yīng)該感謝那些，積極參加工程建設(shè)的職工。沒有他們的辛勞，也沒有職工福利的發(fā)放。
十、存在不足和明年打算。
今年在制水公司和總公司的支持下，在廠各級人員的努力下，我做了一些工作，取得了一些成績，但也存在不足之處。
1、關(guān)于出廠水濁度沒完成和原材料(礬耗)超，進而成本上升的原因。一是今年黃河水全年7個月藻類繁殖較快，一直是高峰期;二是7月、9月，黃河調(diào)水調(diào)沙兩次，常莊水庫放空檢修大壩涵洞，水庫水處于厭氧狀態(tài)，不好處理;這兩個月的原材料消耗占總消耗的35.33%;三是雨季南溝和西流湖周圍雨污水進西流湖;四是濾池截污降濁能力下降。遇到高藻水，粘液附在濾床表面上，不好反沖，濾池猶如雪上加霜，急需改造;五是出廠水濁度按國家要求提高了標準造成的。我們按照張總千方百計搞好水質(zhì)，不惜成本搞好水質(zhì)的要求，四次向公司打了報告，三次酸洗了濾池。今后，我們將加強高藻水的除藻攻關(guān)工作，加快改造步伐，努力達到公司的要求。
2、加強學習不斷培養(yǎng)創(chuàng)新意識。學習掌握基礎(chǔ)知識是進一步提高水平，提高創(chuàng)造能力的堅實基矗加強職工技術(shù)培訓，提高勞動者素質(zhì)仍是我們促進企業(yè)發(fā)展的第一要務(wù)。下一步，我們將采取更加靈活的方式，請進來，走出去，多培養(yǎng)我們的骨干隊伍和像李保興等同志那樣的能工巧匠。通過培訓使職工成為專業(yè)技術(shù)熟練、基礎(chǔ)知識扎實，上進心強，組織紀律嚴格，有創(chuàng)新能力的知識型人才。
3、在構(gòu)建學習型組織，學習型人才方面。關(guān)于“形成全民學習、終身學習的學習型社會，促進人的全面發(fā)展”落到實處，下大力氣抓好這項工作。
4、安全生產(chǎn)是我們工作的永恒的主題。抓好安全生產(chǎn)，落實安全規(guī)定，保護職工生命安全，企業(yè)財產(chǎn)安全是作為廠長以及各級管理人員，義不容辭的職責。我們要繼續(xù)養(yǎng)成安全生產(chǎn)的良好習慣，注意做好穩(wěn)定和治安防范工作，確保明年安全生產(chǎn)無事故。
5、深入學習xx大精神，不斷解放思想，轉(zhuǎn)變觀念。響應(yīng)xx大的號召，做到“發(fā)展要有新思路、改革要有新突破、開放要有新局面、各項工作要有新舉措”。以xx大精神，促進我廠各項工作，迎接我廠建廠五十周年。
副經(jīng)理個人年終總結(jié)報告篇十五
20__年即將結(jié)束，新的一年即將到來!本人在__x項目工程部工作過程中，嚴格遵守法律法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度，平時嚴格要求自己，廉潔自律。工作中敢于承擔責任，有認真負責的精神，有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能理論聯(lián)系實際的開展工作，與同志協(xié)作共事，一心為公司，較好地完成了銀泰紅城一期的水電掃尾工程及二期水電施工圖審核、地下室基礎(chǔ)施工前準備工作。為了以更好的狀態(tài)開展今后的工作，我有必要總結(jié)過去一年的工作經(jīng)歷，總結(jié)工作經(jīng)驗，以便更好的把握將來，為此我將我在20__年一年的工作做出如下年終總結(jié)：
一、工程進度完成情況：
1、一期的水電、消防、設(shè)備工程：自20__年12月底來公司接管水電工程師一職，當時前任水電工程師已經(jīng)離職，工作無法交接，現(xiàn)場很混亂，分項工程只有開工沒有結(jié)尾，主要是消防工程未按圖施工，經(jīng)過一個多月的現(xiàn)場檢查，對照圖紙，找出原因，督促施工方整改，水電、設(shè)備工程今年8月前已竣工驗收，交與物業(yè)管理公司，消防工程20__年10月前施工已驗收交物業(yè)管理公司，經(jīng)消防局簽認的變更后竣工資料尚未移交，正在加緊督促移交。
2、二期的施工情況：水電施工圖尚未出全，目前為止雁能設(shè)計院設(shè)計的室外管網(wǎng)圖尚未出圖，在審圖過程中本著對公司負責，對業(yè)主負責，在不違反建筑規(guī)范和用戶使用的前提下盡量降低成本。在公司電設(shè)計人員尚未到位的前提下，深化了二期水電多處方案，目前工地現(xiàn)場正在施工二期一批次基礎(chǔ)，水電防雷接地及排水管工程。
二、20__年的主要工作計劃和目標：
在公司及項目部的領(lǐng)導下負責對水電工程的工期、質(zhì)量、安全、成本等實施計劃。組織、協(xié)調(diào)、控制和決策，對各生產(chǎn)施工要素實施全過程的動態(tài)管理。工程施工過程中，嚴格按設(shè)計要求、驗收規(guī)范、規(guī)定，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量、成本、進度、安全等工作。
(一)、工程質(zhì)量控制：
質(zhì)量管理上，我們應(yīng)重點抓住三個環(huán)節(jié)：確立質(zhì)量目標、確定質(zhì)量預控方案;產(chǎn)品形成的過程控制;驗收控制。
1、確定質(zhì)量預控方案。在工程開工前，對監(jiān)理及單分包單位明確目標、驗收標準等。并審定監(jiān)理大綱及總分包單位的施工組織設(shè)計。針對監(jiān)理、施工單位在節(jié)能、智能、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進要求，協(xié)助其完善施工工藝、措施的制定。
2、產(chǎn)品形成的過程控制。在過程控制上，我們要通過以下幾個管理方式來實現(xiàn)：首先，發(fā)揮監(jiān)理在質(zhì)量管理上的職能，對監(jiān)理充分授權(quán)、有效監(jiān)督。嚴格按照監(jiān)理合同上明確的權(quán)力與義務(wù)，監(jiān)督基層監(jiān)理人員是否按照監(jiān)理大綱及甲方的企業(yè)標準執(zhí)行質(zhì)量管理。
其次，嚴把原材料質(zhì)量關(guān)。經(jīng)對進場材料質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格驗收，并監(jiān)督現(xiàn)場取樣送檢，以檢查到場材料是否符合合同要求。對于總分包單位的自購材，主要是加強對到場的材料檢驗。對水電材料做專業(yè)檢查，對可疑材料，現(xiàn)場封存，擴大取樣數(shù)量，在規(guī)范之外，做獨立檢驗;對確定的不合格材料，采取封存，限定時間在監(jiān)理人員監(jiān)督下清理出場。
3、產(chǎn)品的驗收控制中，我們要始終牢記“工程質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一指示，著重抓二個層面的驗收：
第一層是總分包單位質(zhì)保體系的自查、自檢、自驗三級驗收制度。在這個層面上，主要是依靠抓總分包單位的管理去實現(xiàn)，強化工序報驗制度與手序，對一次報驗不通過的部品、工序再從自檢開始，重新進入驗收程序。
第二層是監(jiān)理與項目部的驗收。針對不同的施工階段，不同的系統(tǒng)采取相應(yīng)的驗收方式方法，在主體施工階段，進行的主要是工序驗收，這部分直接關(guān)系到住宅產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)安全，因此，我們不僅對總分包單位的復驗按有關(guān)規(guī)定、規(guī)模驗收，而且，對工序的過程進行旁站監(jiān)理，做到對主體質(zhì)量形成過程了然于胸。
(二)、工程進度控制：
1、主體施工階段的進度管理較為單純，目前根據(jù)施工總進度計劃制定分階段進度計劃，明確工作內(nèi)容、工作順序、持續(xù)時間及工作之間的相互銜接關(guān)系等并付諸實施，然后在計劃實施過程中經(jīng)常檢查實際進度是否按計劃進行，一旦發(fā)現(xiàn)有偏差出現(xiàn)，應(yīng)在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上采取有效措施排除障礙或調(diào)整、修改原進度計劃后再付諸實施。進度控制的最終目的是確保工程項目按預定的時間啟用或提前交付使用。
2、審查確認監(jiān)理工程師上報的承包商所做的施工組織設(shè)計及施工進度計劃表。要求監(jiān)理工程師做好監(jiān)理規(guī)劃、計劃、組織設(shè)計和進度控制的工作制度以及進度控制工作實施細則，并督促監(jiān)理工程師在工程實施過程中努力落實。
(三)、安全與文明現(xiàn)場管理：
1、安全法規(guī)、安全技術(shù)和工業(yè)衛(wèi)生是安全控制的三大主要措施。
2、根據(jù)本工程安全文明項目管理目標，督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國務(wù)院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定。
3、為了提升工地形象和安全文明施工，科學安排、合理調(diào)配使用施工場地，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按安全文明標化工地標準進行施工。
4、督促監(jiān)理工程師做好安全控制，目的是保證項目施工中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失。
5、督促監(jiān)理工程師和承包商按照有關(guān)法規(guī)、安規(guī)要求，使施工現(xiàn)場的臨時用電、用水管、線規(guī)范，文明安全，環(huán)境得到保護，交通暢達，防火設(shè)施完備，場容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。
(四)、其他管理：
熟悉施工圖紙及設(shè)計說明，掌握水電專業(yè)的工程質(zhì)量標準，檢查各種材料、設(shè)備等質(zhì)量檢查工作。
對于現(xiàn)場管理做到每天巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，堅持做到不讓前道工序的錯誤留存至下道工序。同時督促施工方按建筑安裝規(guī)范施工，按照公司的總體計劃目標，配合土建按期限完成水電配套工作。發(fā)現(xiàn)圖紙有問題及時與設(shè)計人員溝通，及時解決，認真檢定，細致工作，使各項技術(shù)指標達標，力爭交出讓業(yè)主滿意、放心的樓盤。
(五)、強化理論和工程專業(yè)學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
雖然參加工作時間較長，但對__的管理模式理解不透，理論知識和專業(yè)技能還有很大的缺陷，所以我在作好本職工作同時，更需重視加強理論和技術(shù)知識的學習，特別是相關(guān)土建和計算機的知識。在工作中，堅持一邊工作一邊學習，把工程現(xiàn)場每一個環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)，認真細致研究，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
__x住宅小區(qū)工程項目規(guī)模大、體量大、施工配合面廣。如何優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、按期、安全、文明地建好該項工程，是本公司房產(chǎn)開發(fā)的重要里程碑，為此，全面調(diào)度公司的人、財、物，嚴格按照質(zhì)量安保體系運行。精心組織、科學管理，確保實現(xiàn)各項預定目標。該項目的成功將為__x今后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。希望通過今年的工作總結(jié)對今后項目部的工作有積極的借鑒意義。
20__年12月12日。
副經(jīng)理個人年終總結(jié)報告篇十六
一年的時間過得真快呀，如今已經(jīng)站在了春節(jié)前夕，回首過去這一年在生活、工作中發(fā)生過的點滴往事，我覺得自己有點欣慰和驕傲，因為我和咱們公司在20__年里共同成長了不少，每個月都能順利地把自己的工作任務(wù)給完成，這還是得多多感謝一下公司里幫助過我的人，不然我可能還只是獨自在工作的迷霧中徘徊。既然全新的一年即將來臨，我們再過一陣子也就要放假回家了，我也是時候?qū)懸环輰儆谧约旱哪杲K工作總結(jié)了。
一、全年的工作表現(xiàn)。
這一年里面，雖然我的工作業(yè)績在公司里面并不是特別的突出，但是我嚴格遵從公司的規(guī)章制度，每天都能做到準時準點上班，在工作的時候認真把自己的任務(wù)給處理好，然后按照領(lǐng)導們的指示開展下一步的工作。我覺得自己想要得到更好的提升的話，那么就需要自己在工作中時刻保持一種積極向上、敬職敬業(yè)的精神，不然就如同沒有打好地基的房子，是經(jīng)不起太多的風浪折騰的。
每個月的工作中，我都能按照公司的指標完成自己的工作量，當然了，大部分的時候我都是超額完成自己的任務(wù)，這是為了磨練自己的個人工作和業(yè)務(wù)能力，也是想讓自己得到更好的待遇，在工作中如果沒有一點點野心和私心的話，我覺得會缺少一份工作的動力。
二、工作中仍需改進的地方。
在和公司里的新老同事相處時，我發(fā)現(xiàn)自己還是不太擅長于交流了，有時候只是被動和同事進行工作上的交流，這一點是我在新一年的工作中急需改進的地方，不然對接下來的交接工作可能造成不小程度的壞影響。此外，我對公司的業(yè)務(wù)還不夠熟悉了解，所以我得繼續(xù)加強自己的學習，爭取早日讓自己的能力達到領(lǐng)導們的期望。
三、新一年的工作計劃。
新的一年，對于公司和我們這些員工來言都很重要，咱們公司已經(jīng)做好了諸多的準備，就等著在新年里爆發(fā)，我們這些員工自然也是在摩拳擦掌中，渴望著能獲得更好的績效，我有信心讓自己的業(yè)績在新年里得到不小的提升，現(xiàn)在想起來都有點迫不及待開始工作了。
相信在領(lǐng)導們的帶領(lǐng)下，咱們__公司一定能在新年里取得更多更大的進展，我會盡快盡好地提升自己的個人能力，爭取早日能為公司創(chuàng)造出更多更有意義的價值!
副經(jīng)理個人年終總結(jié)報告篇十七
20__對于物業(yè)來說，可以說是成長的一年，發(fā)展的一年，我們在不斷改進和完善各項管理機制的一年。在這當中，物業(yè)客服部的工作得到了公司領(lǐng)導的關(guān)心與支持，同時也得到了各兄弟部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服工作人員一年來的努力工作，各項工作制度不斷得到完善和落實?！?wù)至上，用心做事’的理念銘刻在每一位客服工作人員的腦海，新年已至，回顧一年來的客服工作，有得有失，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
本年度客服部—名員工中有6位工齡在一年以內(nèi)，也是企業(yè)的新鮮血液，在加入本部后，以最短的時間內(nèi)，掌握本部工作程序，以最快的速度適應(yīng)崗位工作，客服部員工認真學習崗位知識，及時解答業(yè)主疑問。年度接待來電來訪萬余次，客服員登門走訪業(yè)主20__余戶，投放各類通知20余份。截止20__年20__月底，辦理接房__，辦理裝修__戶，現(xiàn)小區(qū)在住人數(shù)__余戶。
本年度物業(yè)費收繳情況;現(xiàn)1，2，3期物業(yè)費用收取的日期，分為四個階段，給物業(yè)費的收取增加了一定的難度。進入—月份以來，客服部對拖欠物業(yè)費的業(yè)主進行了電話提示的催繳工作，要求業(yè)主以匯款和柜臺結(jié)算的方式進行繳納物業(yè)費用，對現(xiàn)居住在小區(qū)惡意拖欠物業(yè)費的業(yè)主，進行提示，限期及停辦一切服務(wù)項目的措施催繳物業(yè)費，在物業(yè)費的催繳過程中，雖然我們的客服員遭到了業(yè)主的不理解與語言攻擊，但客服員都能以服務(wù)至上的工作態(tài)度為業(yè)主進行解說。截止__月底，已繳納物業(yè)費業(yè)__—戶，占總體的75%。這個成績是和我們每一位客服員的努力分不開的。
為了保證小區(qū)業(yè)主能夠正常乘坐班車，杜絕外小區(qū)人員乘坐，浪費小區(qū)資源?？头繉I(yè)主乘車卡的發(fā)放進行了規(guī)范管理，發(fā)卡時嚴格核對業(yè)主信息，限一戶一卡，對車卡充值的業(yè)主進行身份核對，掛失補卡等都做到了登記備案，控制了乘車卡的外流問題。在20__年中，業(yè)主主要報修項為外墻滲水，飄窗進水未裝修房屋有水滲入樓下，洗手間下水管漏水等問題，及門鎖，窗等常見問題，走廊照明，電梯停用等。以上問題客服部都已及時上報及時派工及時給予解決，并做好回訪工作。
盡管本部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題，為了進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下：員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平偏低，主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。協(xié)調(diào)處理問題不夠及時妥善，在投訴處理，業(yè)主意見建議，業(yè)主求助方面，欠缺部門協(xié)調(diào)，跟進和報告。
20__年工作計劃和重點：20__年我部重點工作為，進一步提高物業(yè)費收費水平，在20__年的基礎(chǔ)上，提高1至5個百分點，部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務(wù)水平有顯著提高，各項服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率有所提高，加強部門培訓工作，確保客服業(yè)務(wù)水平提高，密切配合各部門工作，及時妥善處理業(yè)主糾紛和意見建議。
同時希望能有機會到比較成熟的社區(qū)學習，掌握更好的服務(wù)意識，提高自身的專業(yè)水平。新的一年，已經(jīng)到來，希望我們團隊每一位珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜與超越，更好的發(fā)揮團隊精神，以“業(yè)主無抱怨，服務(wù)無遺憾，管理無盲點，工程無隱患”為工作目標，客服部全體以更飽滿的精神去面對新的一年，共同努力為20__物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁。