總結(jié)能夠幫助我們衡量自己在某個(gè)階段的成長(zhǎng)和進(jìn)步?？偨Y(jié)要具備可操作性和可實(shí)施性，不能只停留在理論上。請(qǐng)大家一起來(lái)欣賞以下精選總結(jié)范例。
醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)篇一
余健兒，1954年出生于廣東海豐?，F(xiàn)任廣東省汕尾逸揮基金醫(yī)院院長(zhǎng)，汕尾市白內(nèi)障復(fù)明中心主任。高級(jí)政工師，主任醫(yī)師職稱(chēng)。一直從事眼科臨床和醫(yī)院管理工作，曾多次在中山醫(yī)科大學(xué)中山眼科中心學(xué)習(xí)進(jìn)修并赴日本眼科臨床研究所研修。近年來(lái)，先后修完行政管理專(zhuān)科，經(jīng)濟(jì)管理本科，并獲得產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)研究生學(xué)歷。兼任中國(guó)管理科學(xué)研究院特約研究員，廣東現(xiàn)代醫(yī)院管理研究所特約研究員，廣東省醫(yī)院管理學(xué)會(huì)理事，廣東省眼科學(xué)會(huì)委員，《現(xiàn)代醫(yī)院》雜志編委等多項(xiàng)社會(huì)職務(wù)。是目前廣東省內(nèi)醫(yī)院較有影響的中青年院長(zhǎng)之一。
1996年通過(guò)公開(kāi)競(jìng)聘擔(dān)任了醫(yī)院院長(zhǎng)，在如何建立適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的醫(yī)院，運(yùn)行機(jī)制方面大膽地進(jìn)行探索與實(shí)踐，取得了一定的成效。曾應(yīng)邀在全國(guó)和全省性的醫(yī)院管理學(xué)術(shù)會(huì)議上作專(zhuān)題報(bào)告，并在不同層次的醫(yī)院管理培訓(xùn)班上授課和為多家醫(yī)院提供管理咨詢。先后發(fā)表醫(yī)院管理學(xué)術(shù)論文40余篇、出版醫(yī)院管理學(xué)術(shù)專(zhuān)著3部。其《市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制初探》、《市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理實(shí)操》、《醫(yī)院“人本管理”的實(shí)踐與體會(huì)》、《讓醫(yī)院文化在組織中根植》等著作及論著，在國(guó)內(nèi)同行中受到好評(píng)。
張英，1968年9月出生于內(nèi)蒙古準(zhǔn)格爾旗。研究生學(xué)歷，高級(jí)政工師、經(jīng)濟(jì)師職稱(chēng)?，F(xiàn)任廣東省汕尾逸揮基金醫(yī)院人力資源部高級(jí)主任、醫(yī)院管理研究所常務(wù)副所長(zhǎng)、《汕尾健康》主編，同時(shí)在廣東現(xiàn)代醫(yī)院管理研究所等多家研究與學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)擔(dān)任特邀或客座研究員。先后在企業(yè)醫(yī)院、中外合資醫(yī)院、政府醫(yī)院從事醫(yī)院人力資源、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與文化建設(shè)的實(shí)踐與研究工作，在各級(jí)報(bào)刊發(fā)表醫(yī)院管理論文60余篇，出版醫(yī)院管理學(xué)術(shù)著作4部。曾應(yīng)邀在不同層次的醫(yī)院管理培訓(xùn)研修班上授課，并為數(shù)十家醫(yī)院提供管理咨詢。代表性著作有《現(xiàn)代醫(yī)院人力資源》等，代表性論著有《醫(yī)院人力資源整合與薪酬體系優(yōu)化》、《現(xiàn)代醫(yī)院績(jī)效管理與薪酬系統(tǒng)建設(shè)》、《我國(guó)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)特征與競(jìng)爭(zhēng)走勢(shì)分析》、《公立醫(yī)院、民營(yíng)醫(yī)院、中外合資醫(yī)院的swot分析及其對(duì)策》、《醫(yī)療市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇》等。
《現(xiàn)代醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略》主要內(nèi)容包括：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生與觀念演變、醫(yī)療服務(wù)需求分析、現(xiàn)代醫(yī)院市場(chǎng)定位與醫(yī)療市場(chǎng)細(xì)分、現(xiàn)代醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策略、現(xiàn)代醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)診斷等八篇內(nèi)容。
a篇 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生與觀念演變
a1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
a2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念發(fā)展階段
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀
生態(tài)營(yíng)銷(xiāo)觀
社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念
系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念
大營(yíng)銷(xiāo)觀
a3 中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的`建立與演變
我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的建立
顧客至上觀
戰(zhàn)略觀
質(zhì)量觀
競(jìng)爭(zhēng)觀念
時(shí)間觀
效率效益
跨國(guó)營(yíng)銷(xiāo)觀念
政策觀念
服務(wù)觀
人才觀念
制度觀念
a4 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的作用
b篇 服務(wù)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
b1 服務(wù)的特征和服務(wù)業(yè)的作用
服務(wù)的特征
服務(wù)業(yè)的作用
b2服務(wù)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的導(dǎo)入與發(fā)展
服務(wù)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的導(dǎo)入
服務(wù)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的現(xiàn)狀
b3 服務(wù)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念
目標(biāo)市場(chǎng)觀
市場(chǎng)需要觀
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀
社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念
b4 服務(wù)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略理論與體系
傳統(tǒng)的4p營(yíng)銷(xiāo)組合策略
6p組合營(yíng)銷(xiāo)策略
內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)理論
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論
服務(wù)質(zhì)量理論
b5 現(xiàn)代醫(yī)院在競(jìng)爭(zhēng)中導(dǎo)入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的意義
c篇 現(xiàn)代醫(yī)院市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
c1 宏觀環(huán)境
c2 微觀環(huán)境
c3 不同環(huán)境的醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)形象定位
d篇 醫(yī)療服務(wù)需求分析
d1 就醫(yī)顧客需求與行為分析
d2 我國(guó)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)特征與競(jìng)爭(zhēng)走勢(shì)分析
e篇 現(xiàn)代醫(yī)院市場(chǎng)定位與醫(yī)療市場(chǎng)細(xì)分
e1 現(xiàn)代醫(yī)院swot分析
e2 現(xiàn)代醫(yī)院市場(chǎng)定位
e3 醫(yī)療市場(chǎng)細(xì)分
f篇 現(xiàn)代醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策略
f1 醫(yī)療服務(wù)的有形化和技巧化策略
f2 醫(yī)療服務(wù)的可分化和關(guān)系化策略
f3 醫(yī)療服務(wù)的規(guī)范化和差異化營(yíng)銷(xiāo)策略
f4 醫(yī)療服務(wù)的可調(diào)化和效率化營(yíng)銷(xiāo)策略
g篇 現(xiàn)代醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)診斷
g1 醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查
g2 醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)診斷流程與內(nèi)容
h篇 現(xiàn)代醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)組織構(gòu)建與隊(duì)伍的培養(yǎng)
h1 現(xiàn)代醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)組織構(gòu)建
h2 現(xiàn)代醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍培養(yǎng)
醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)篇二
第一階段：形象提升階段。
一、醫(yī)院環(huán)境建設(shè)。
1、內(nèi)部環(huán)境(體現(xiàn)醫(yī)院榮譽(yù)、特色)。
1）公共環(huán)境。
2）科室環(huán)境。
2、員工形象及精神面貌。
3、服務(wù)環(huán)境。
1）導(dǎo)診流程。
2）診療流程。
4、醫(yī)院宣傳展架。
二、完善客戶管理體系。
1、客戶檔案管理。
1）門(mén)診顧客。
2）住院顧客。
3）老職工與定點(diǎn)顧客、老顧客。
2、優(yōu)化回訪制度。
1）重點(diǎn)病人專(zhuān)案回訪。
2）住院病人出院回訪。
3）老職工與定點(diǎn)顧客、老顧客專(zhuān)案回訪。
4）電話接聽(tīng)管理。
*醫(yī)院熱線服務(wù)電話。
5）方式：電話、網(wǎng)站平臺(tái)。
以上建設(shè)及效果評(píng)估可從兩個(gè)方面體現(xiàn)出來(lái)，一是從日常業(yè)務(wù)服務(wù)體現(xiàn)，二是從醫(yī)院活動(dòng)中體現(xiàn)。設(shè)專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)察監(jiān)管。
四、廣告推廣。
1、采用立體多渠道投放形式，迅速讓目標(biāo)病人了解醫(yī)院整體形象與服務(wù)，推出系列單病種優(yōu)惠辦法，吸引病人到醫(yī)院就診斷。醫(yī)院的電視形象專(zhuān)題病種科目能夠一向在電視上播放。
2、重點(diǎn)科室項(xiàng)目、重點(diǎn)專(zhuān)家宣傳為主，進(jìn)行系列推廣（包括特色病種、名醫(yī)風(fēng)采）。*媒體：1、電視專(zhuān)題；2、報(bào)紙專(zhuān)訪；3、其它媒體（畫(huà)冊(cè)、傳單形式）。
3、前期重點(diǎn)科室：（整形、婦（產(chǎn)）科）代議。
第三階段：發(fā)展（品牌）階段：
廣告投放都與院的系列活動(dòng)(節(jié)假日、公益慈善等)聯(lián)系起來(lái)，這樣就不會(huì)浪費(fèi)資源。主打：公益活動(dòng)與醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
目的：積累數(shù)據(jù)、跟蹤回訪、構(gòu)成口碑，循環(huán)發(fā)展，以便擴(kuò)大規(guī)模。
費(fèi)用：按階段性投入（待定）。
其他：
1、為媒體（電視、報(bào)紙、廣告公司）建立良好關(guān)系。
2、與政府管理機(jī)構(gòu)建立良好關(guān)系，目的都在于可快速的開(kāi)展廣告業(yè)務(wù)。
七、營(yíng)銷(xiāo)廣告（服務(wù)）效果評(píng)估。
1）媒介：網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙、電話、服務(wù)、診療活動(dòng)。
2）廣告評(píng)估的好處：
其一，有助于醫(yī)院選取有效的傳播媒介。
其二，有助于提高廣告作品的質(zhì)量。
其三，有助于醫(yī)院選取適宜的發(fā)布時(shí)機(jī)。
總之，企業(yè)都十分關(guān)注透過(guò)媒體傳播廣告之后，目標(biāo)消費(fèi)群到底受到了多達(dá)程度的影響。廣告效果研究對(duì)于企業(yè)開(kāi)發(fā)成功的廣告、有效運(yùn)用廣告費(fèi)，提升產(chǎn)品/品牌形象，拉動(dòng)銷(xiāo)售等都具有重要的好處。
3）具體的測(cè)試階段評(píng)估指標(biāo)和方法如下：
廣告事前測(cè)試（包括目標(biāo)群體、產(chǎn)品定位；市場(chǎng)趨勢(shì)、市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)狀況；媒體目標(biāo)、媒體選??；）。
可采用的測(cè)試方法有：（討論、問(wèn)卷、比較測(cè)試法等）。
測(cè)試資料有：廣告的知名度、回憶度、理解度、理解度、美譽(yù)度；品牌的知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度；廣告的目標(biāo)群體的行為特征。
廣告的整合應(yīng)是形象廣告和銷(xiāo)售廣告的組合，電視媒體和其他渠道媒體的組合。在電視上看到醫(yī)院的形象廣告，又在報(bào)刊上看見(jiàn)醫(yī)院的品牌建設(shè)廣告，再透過(guò)互聯(lián)網(wǎng)看見(jiàn)醫(yī)院的詳細(xì)介紹，醫(yī)療雜志簡(jiǎn)報(bào)的診后跟蹤服務(wù)，社區(qū)的公益廣告做鋪墊，患者透過(guò)全方位的信息了解，醫(yī)院可信度立刻得到有效的強(qiáng)化，這樣才能引發(fā)沖動(dòng)和行動(dòng)消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售。
醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)篇三
xx市第八醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“八院”）的前身是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代由總后勤部，專(zhuān)門(mén)為服務(wù)總后xx工廠職工就醫(yī)，設(shè)立的“總后第二職工醫(yī)院”，建院多少年來(lái)，曾經(jīng)憑借當(dāng)時(shí)屬先進(jìn)的軟、硬件設(shè)施，較高的醫(yī)療技術(shù)水平，除為xx廠的職工提供醫(yī)療服務(wù)以外，同時(shí)也贏得了井陘人民一方醫(yī)療市場(chǎng)。但近幾年來(lái)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)程不斷加快，作為“八院”的主要醫(yī)療市場(chǎng)資源--xx廠效益平平和分廠的搬遷，導(dǎo)致主要就醫(yī)群體逐步減少，更主要的是當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，井陘縣城由原先唯一的綜合性醫(yī)院“井陘縣醫(yī)院”又增加了實(shí)際也已形成了綜合性醫(yī)院的“井陘縣中醫(yī)院”，兩家醫(yī)院也在激烈的爭(zhēng)奪縣境內(nèi)有限的醫(yī)療市場(chǎng)資源，在競(jìng)爭(zhēng)中，使兩家醫(yī)院雙雙都得到了長(zhǎng)促的發(fā)展，無(wú)論從硬件：醫(yī)療設(shè)施、醫(yī)療設(shè)備，軟件：醫(yī)技水平、服務(wù)質(zhì)量，都有很大的提高，現(xiàn)已超出了“八院”的方方面面。然而“八院”放棄了競(jìng)爭(zhēng)，放棄了內(nèi)部管理，導(dǎo)致了收入的下滑，技術(shù)人員的流失，形成了惡性循環(huán)的被動(dòng)局面。當(dāng)然，導(dǎo)致“八院”目前的現(xiàn)狀出現(xiàn)還有很多因素，在此不必多述。
這次“八院”由總后移交地方，是一次千載難逢的大好機(jī)遇，千萬(wàn)不能錯(cuò)過(guò)，創(chuàng)造一切條件，發(fā)揮“以人為本”的治院精神，使“八院”再顯當(dāng)年繁榮，快速騰飛。
本策劃案在不考慮有地方政府投入大筆啟動(dòng)資金的情況下，在目前現(xiàn)狀的背景下，作為一個(gè)局外人旁觀者，但又作為一個(gè)職業(yè)策劃人的身份，對(duì)“八院”印證一下“當(dāng)局者迷，旁觀者清”的至理名言，特做出如下“八院”啟動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案：
1.借這次軍轉(zhuǎn)民，“八院”移交地方政府的契機(jī)，讓全院干部職工看到“八院”的希望和光明，感受到新改組的院領(lǐng)導(dǎo)班子的決心和新采取的一系列整合方案和實(shí)施行動(dòng)，使全院干部職工的思想觀念、精神面貌、工作熱情、服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)水平，達(dá)到一個(gè)最佳的狀態(tài)。在此基礎(chǔ)上還要讓全院干部職工適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的局勢(shì)，在競(jìng)爭(zhēng)中，團(tuán)結(jié)一心，共度“八院”啟動(dòng)初期的艱難險(xiǎn)阻，再創(chuàng)輝煌。
2.針對(duì)近幾年，由于“八院”經(jīng)濟(jì)效益下滑，醫(yī)務(wù)人員收入下降等幾項(xiàng)因素，“八院”的主要醫(yī)療技術(shù)人員外調(diào)或外出坐診現(xiàn)象，應(yīng)該在聚合高技術(shù)醫(yī)務(wù)人才資源上引起高度重視，把調(diào)走的招回來(lái)，把外出坐診的請(qǐng)回來(lái)，把社會(huì)上能人志士高醫(yī)術(shù)人才請(qǐng)進(jìn)來(lái)，不具一格任用人才，對(duì)主要技術(shù)崗位，技術(shù)人才，在分配制度上要打破舊的工資、獎(jiǎng)金分配辦法，工資要拉開(kāi)檔次，多勞多得，少勞少得，不勞不得。在引進(jìn)人才的同時(shí)，還要在宣傳人才方面加大力度，不要怕人才出名，要讓全社會(huì)了解他的專(zhuān)長(zhǎng)，了解他的醫(yī)術(shù)，接受他的服務(wù)，讓每一個(gè)通過(guò)宣傳出了名的人才給“八院”帶來(lái)更多的患者，帶來(lái)更大的效益。因?yàn)獒t(yī)院是一個(gè)技術(shù)密集型的特殊產(chǎn)業(yè)，沒(méi)有高技術(shù)人才，服務(wù)再好也等于零。所以，聚合人力資源是本策劃案的重中之重。（“八院”領(lǐng)導(dǎo)層已經(jīng)意識(shí)到了這一點(diǎn)）。
進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，企業(yè)品牌越來(lái)越顯示出它的重要性，工商企業(yè)沒(méi)有品牌，無(wú)法對(duì)產(chǎn)品宣傳報(bào)到，醫(yī)院沒(méi)有品牌，同樣也無(wú)法讓更多的患者了解你的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、專(zhuān)業(yè)技術(shù)，去接受你的治療和服務(wù)，去搶占更大的醫(yī)療市場(chǎng)。“八院”這次由過(guò)去的“總后第二職工醫(yī)院”更名為“石家莊市第八醫(yī)院”是一個(gè)品牌宣傳的最佳時(shí)機(jī)，所以要下大力度把“八院”的品牌打出去，“八院”的名稱(chēng)在全社會(huì)要有一個(gè)完整準(zhǔn)確的定位，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代，醫(yī)院處于賣(mài)方市場(chǎng)，品牌的重要性還是顯現(xiàn)不出來(lái)，不管全社會(huì)對(duì)“八院”稱(chēng)呼什么名稱(chēng)，如：“總后第二職工醫(yī)院”、“3502醫(yī)院”、“402醫(yī)院”或“二院”都不影響醫(yī)院處于賣(mài)方市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，而如今在醫(yī)院行業(yè)處于買(mǎi)方市場(chǎng)和醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的狀態(tài)下，就不同了，要想在有限的、競(jìng)爭(zhēng)激烈的醫(yī)療市場(chǎng)中分得一份奶酪，沒(méi)有一個(gè)完整準(zhǔn)確的、叫的響的醫(yī)院名稱(chēng)，是無(wú)法宣傳推廣的。因此“石家莊市第八醫(yī)院”這一響亮的院名，做為醫(yī)院形象的重要組成部分，首先要做好院名的宣傳工作，達(dá)到無(wú)病也要知道“八院”，有病首選“八院”接受治療，刻記民心的效果。
c1的導(dǎo)入是個(gè)系統(tǒng)形象傳播工程，要做到完整的形象定位，必須還要有vi視覺(jué)系統(tǒng)的導(dǎo)入，它不僅是新院名的推廣程序，它還需要在如下諸多的程序去體現(xiàn)“八院”的良好形象，如：院容院貌、室內(nèi)外環(huán)境、招牌、員工服飾、上崗證、工作證、名片、溝通卡、包裝袋、信紙、信封、票據(jù)、診斷處方、軟件標(biāo)志、圖案等等，不可忽視上述提到的每一個(gè)細(xì)節(jié)，它都是對(duì)全社會(huì)c1系統(tǒng)形象傳播的一扇窗口，它對(duì)“八院”的c1系統(tǒng)導(dǎo)入工程將起到一個(gè)至關(guān)重要的作用。
作用分析：
1.院容院貌，是“八院”整體形象的集中體現(xiàn)。筆者指的是在“八院”現(xiàn)有狀態(tài)下，不投入大筆裝修費(fèi)用的前提下，形成一個(gè)持之以恒的每人“天天奉獻(xiàn)十分鐘”環(huán)境衛(wèi)生治理的良好習(xí)慣，讓患者走進(jìn)“八院”就像走進(jìn)井陘西南部山區(qū)農(nóng)民家里看到的用水泥、爐渣砌成的鍋臺(tái)一樣，盡管檔次低，但天天擦的也是錚光發(fā)亮，一塵不染的感覺(jué)，就象人的服飾一樣，檔次不高，但洗的干凈，穿的整齊，達(dá)到這樣的精神景界，才能體現(xiàn)出醫(yī)院這一特殊行業(yè)的衛(wèi)生環(huán)境，精神面貌，醫(yī)院形象。
醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)篇四
由于相聚的距離比較近，對(duì)博愛(ài)的情況多少有些了解，就自己的大概思路進(jìn)行一個(gè)匯報(bào)：
提升廣告的含金量，尤其是雜志的理念設(shè)計(jì)。
醫(yī)院現(xiàn)有的渠道主要是在雜志，根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況以及銅梁的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，我覺(jué)得需要把雜志重組改版，整體的理念是以婦科為重心，男科為中心，版本的比例以6：4，以體檢套餐的形式去沖擊市場(chǎng)，發(fā)放以店面和農(nóng)村為主要的渠道，雜志加大qq的推廣，醫(yī)院內(nèi)部成立咨詢部的轉(zhuǎn)換，另一方面通過(guò)專(zhuān)業(yè)醫(yī)生的介紹與人民醫(yī)院的婦產(chǎn)醫(yī)生、男科醫(yī)生及肛腸醫(yī)生建立合作關(guān)系，由于現(xiàn)在沒(méi)有過(guò)去，前期只是初步見(jiàn)面，下一個(gè)階段將會(huì)進(jìn)入實(shí)際的接觸階段，相信會(huì)給醫(yī)院帶來(lái)很大的幫助。對(duì)醫(yī)院的出診量會(huì)有很大的提升。在一方面，與以前有過(guò)合作的廠家進(jìn)行聯(lián)系做體檢市場(chǎng)。廣告方面我的大概思路就是從這三方面發(fā)力，主要的就是后期的開(kāi)發(fā)與維護(hù)和執(zhí)行。
企業(yè)內(nèi)部首要的問(wèn)題是文化的打造，構(gòu)建一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)。
和諧的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的保障；和諧的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的根本；
和諧的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)戰(zhàn)勝市場(chǎng)的核心，一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有良好的工作氣氛，人人都是怨氣漫天，企業(yè)肯定是會(huì)有很大的損失，作為領(lǐng)導(dǎo)來(lái)講一定要處理好科室之間的對(duì)接流程，減少之間的矛盾，注重協(xié)調(diào)，釋放員工的情緒，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)得力量，打造一個(gè)積極向上的有文化正能量的團(tuán)隊(duì)。
內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理的著力點(diǎn)。
溝通無(wú)極限，通過(guò)問(wèn)題去找解決頒辦法的核心點(diǎn)，以此去打開(kāi)醫(yī)院局面爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)把醫(yī)院各項(xiàng)工作理順，創(chuàng)造效益。業(yè)務(wù)方面緊緊圍繞著醫(yī)療安全與醫(yī)療處方做文章，確保安全的系數(shù)。也深信把這項(xiàng)工作做好。
最后在新年祝福大家春風(fēng)送暖入屠蘇乾坤氣象和。
醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)篇五
一、省醫(yī)療市場(chǎng)概括及民營(yíng)醫(yī)院品牌塑造、地區(qū)醫(yī)療環(huán)境分析縱觀地區(qū)的醫(yī)療市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，除了擁有良好口碑的國(guó)立醫(yī)院占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，眾多民營(yíng)醫(yī)院之間也存在激烈競(jìng)爭(zhēng)，尤其是生殖、男科、婦科、皮膚以及肝病治療等科室更是硝煙四起。
享受需求，即能體會(huì)到貼切的服務(wù)和舒適的環(huán)境。由此可見(jiàn)，基本的治療保證必須具備，而先進(jìn)的儀器設(shè)備和優(yōu)秀的技術(shù)專(zhuān)家能很好的完成最基本的保障，這些，會(huì)在患者決策過(guò)程中起到?jīng)Q定性作用；質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、方便快捷的診療過(guò)程，以及人性化的服務(wù)和舒適的環(huán)境，同樣會(huì)在患者決策過(guò)程中起到的關(guān)鍵作用。
企業(yè)的品牌塑造是一個(gè)長(zhǎng)期復(fù)雜的過(guò)程，在短期內(nèi)影響大眾選擇的除了品牌之外，媒體的宣傳仍然不可或缺，關(guān)鍵是選擇什么媒體，以什么樣的形式宣傳。前面提過(guò)，大量的廣告會(huì)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)的利潤(rùn)率，及干擾大眾的選擇民營(yíng)醫(yī)院的決策，那么有影響力的、成本低廉的、表現(xiàn)唯美的媒體和表現(xiàn)形式才是品牌塑造中最需要的載體。
被稱(chēng)為第四媒體；億的擁護(hù)者；成為青年、中年群體獲取信息的主要載體；表現(xiàn)形式；豐富多樣；價(jià)格成本相對(duì)低廉；修改方便快捷；易統(tǒng)計(jì)分析；可雙向溝通。能同時(shí)擁有這些優(yōu)點(diǎn)的媒體，只有互聯(lián)網(wǎng)。問(wèn)題的關(guān)鍵是互聯(lián)網(wǎng)面對(duì)的群體是否是民營(yíng)醫(yī)院面對(duì)的目標(biāo)群體呢？請(qǐng)看下面統(tǒng)計(jì)：
歲占，歲占，歲占?？梢?jiàn)，網(wǎng)民的主要人群為歲，占網(wǎng)民總數(shù)的，而民營(yíng)醫(yī)院的目標(biāo)客戶群體呢？幾乎是重疊的！
歲這一群體正是民營(yíng)醫(yī)院的目標(biāo)客戶群體，或?qū)δ繕?biāo)群體起影響決策的群體！
二、省省醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案綜述、省醫(yī)院的需重點(diǎn)倡導(dǎo)的理念）省省內(nèi)惟一的醫(yī)院，全新的理念塑造優(yōu)勢(shì)品牌。）專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)獨(dú)特定位。）附屬醫(yī)院，集科研、醫(yī)療與一體，區(qū)別于其他民營(yíng)醫(yī)院。網(wǎng)站建設(shè)）強(qiáng)大的專(zhuān)家陣營(yíng)和現(xiàn)今年的醫(yī)療設(shè)備。）等服務(wù)理念。、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的宣目標(biāo)和定位：配合電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體及戶外、公交廣告全方位立體性塑造品牌形象。
最終目標(biāo)的促進(jìn)銷(xiāo)售，實(shí)際入手點(diǎn)為貴院形象化宣傳，以建立良好品牌為主導(dǎo)。
成功地實(shí)現(xiàn)低成本有效競(jìng)爭(zhēng)，擺脫高營(yíng)銷(xiāo)成本對(duì)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的侵占。利用網(wǎng)絡(luò)塑造咨詢服務(wù)新理念。網(wǎng)站制作、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)媒體投放方向：）地方網(wǎng)站：等地市，具體投放投放媒體可根據(jù)活動(dòng)需求進(jìn)行選擇或調(diào)整。）搜索引擎：百度、搜狗、的關(guān)鍵詞推廣，詳細(xì)關(guān)鍵詞及形式待定。）部分專(zhuān)業(yè)類(lèi)醫(yī)療網(wǎng)站：健康網(wǎng)、尋醫(yī)問(wèn)藥網(wǎng)等。、網(wǎng)絡(luò)廣告投放預(yù)算：
所選的省省內(nèi)地方門(mén)戶網(wǎng)站總體投入約為萬(wàn)元，具體投放金額根據(jù)相關(guān)活動(dòng)需要進(jìn)行調(diào)整。、網(wǎng)絡(luò)廣告投放時(shí)間：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)，本策劃方案周期為個(gè)月，具體時(shí)間和投放要求根據(jù)實(shí)際策劃活動(dòng)進(jìn)行設(shè)定。
醫(yī)院的服務(wù)和公益的品牌形象。
四、活動(dòng)策劃（節(jié)選））網(wǎng)上有獎(jiǎng)?wù){(diào)查。）婦女兒童常見(jiàn)疾病及日常防護(hù)網(wǎng)上知識(shí)普及。）網(wǎng)上大型婦女兒童類(lèi)疾病在線咨詢及預(yù)約義診。）某部門(mén)合作。）行會(huì)員卡，兼有優(yōu)惠卡和掛號(hào)、支付等一卡通卡功能。
………………。
五、具體網(wǎng)絡(luò)投放方案（部分節(jié)選）、（）選擇原因：
家同類(lèi)客戶投放過(guò)廣告，從部分民營(yíng)醫(yī)院客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn)，流量及咨詢量一直處于領(lǐng)先地位。
性價(jià)比尤高。投放方案：投放位置為網(wǎng)站首頁(yè)首屏下方小旗幟，形式為。
在當(dāng)?shù)叵碛袠O高聲譽(yù)，得到相關(guān)方面大力支持，訪問(wèn)量較大，有固定瀏覽人群；
投放方案：投放位置為網(wǎng)站首頁(yè)首屏頂端小旗幟，形式為圖片輪播，定位為企業(yè)形象宣傳。、地區(qū)（）選擇原因：由主辦，成立于年，是唯一一家生活信息門(mén)戶網(wǎng)站，一直致力于為廣大消費(fèi)者提供本地化文化娛樂(lè)消費(fèi)信息，有一大批穩(wěn)定地瀏覽客戶和商家合作伙伴；因?qū)儆诒竟舅?，價(jià)格相對(duì)低廉，適合長(zhǎng)期投放形象宣傳。
地區(qū)最大的門(mén)戶網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)，是省最優(yōu)秀的之一；流量較大，廣告效果較好，但因地理原因，價(jià)格較為低廉，是合作長(zhǎng)期形象宣傳。
投放方案：投放位置為網(wǎng)站首頁(yè)小旗幟，形式為圖片，定位為企業(yè)形象宣傳；同時(shí)搭配首頁(yè)文字鏈接。
…………。
六、效果評(píng)估、該方案實(shí)施周期為個(gè)月，前六個(gè)月為形象推廣月，目的為擴(kuò)大醫(yī)院影響力和美譽(yù)度，后六個(gè)月為效果鞏固期和銷(xiāo)售促進(jìn)期。通過(guò)以上所提的公益活動(dòng)，醫(yī)院的美譽(yù)度和影響力將更進(jìn)一步。、方案實(shí)施三個(gè)月后，醫(yī)院網(wǎng)站每天有效訪問(wèn)量將達(dá)人次（該數(shù)據(jù)為策劃全部媒體投入后所得數(shù)值，是根據(jù)同類(lèi)客戶以往反饋數(shù)據(jù)推測(cè)預(yù)計(jì)而得），電話和上門(mén)咨詢量也將有所顯著提升。、在保證醫(yī)院整體宣傳效果的同時(shí)，宣傳費(fèi)用將節(jié)省，從而增大利潤(rùn)率。
七、網(wǎng)絡(luò)廣告投放建議、根據(jù)唯美形象特點(diǎn)，廣告上建議以公益或形象宣傳為主導(dǎo)，可適當(dāng)配合網(wǎng)上調(diào)查、相關(guān)知識(shí)普及，活動(dòng)冠名等。網(wǎng)站建設(shè)、同一媒體在一段時(shí)期內(nèi)主打一項(xiàng)服務(wù)或者一種理念，廣告內(nèi)容要適時(shí)更換，理論上－天為廣告狩獵期，－天為廣告適應(yīng)期，天以上天為廣告厭惡期，可據(jù)此適當(dāng)修改。、廣告表現(xiàn)內(nèi)容上，圖片講究簡(jiǎn)潔唯美，能說(shuō)明問(wèn)題，起到形象記憶效果即可；文字上可適當(dāng)利用擦邊信息、新奇信息等技巧誘使瀏覽者點(diǎn)擊，以促進(jìn)消費(fèi)。、廣告投放媒體上可結(jié)合綜合性門(mén)戶網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、娛樂(lè)網(wǎng)站一起塑造品牌，形式上適當(dāng)結(jié)合圖片、文字、視頻、影音等。、事實(shí)上最終地廣告效果載體在于貴院的網(wǎng)站，一個(gè)簡(jiǎn)單明了、而不失豐富、鮮明、特色網(wǎng)站是消費(fèi)者最容易接受和瀏覽的。、善于利用視頻影像等流媒體技術(shù)來(lái)加深訪問(wèn)者的印象，從而影響其抉擇。
備注：廣告投放媒介表和廣告制作說(shuō)明另行約定。公司策劃部年月日。
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醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)篇六
送走了盛夏仲秋，現(xiàn)已進(jìn)入深秋11月，總結(jié)我院前階段的業(yè)務(wù)狀況，分析現(xiàn)階段的整體業(yè)務(wù)態(tài)勢(shì)，以及營(yíng)銷(xiāo)策劃工作，我們擬相應(yīng)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案，具體如下：
一、全面進(jìn)行調(diào)研：
成功策劃的關(guān)鍵在于對(duì)醫(yī)院本身情況和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況的客觀、全面、準(zhǔn)確的把握，這是策劃能否取得成功的前提，調(diào)研資料也是各項(xiàng)策劃方案是否可行的基礎(chǔ)。方案如下：
(一)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立與分析。
主要包括：
門(mén)診逐日登記/住院部逐日統(tǒng)計(jì)/醫(yī)院效益統(tǒng)計(jì)與分析(月、季、年報(bào)表與季度分析)/分科室業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)與分析(月、季、年報(bào)表與季度分析)/門(mén)診部(住院部)單病種業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)與分析/病案統(tǒng)計(jì)與分析等等。
在建立數(shù)據(jù)庫(kù)的基本上，按科室、病種、地段、季節(jié)等分布特色，進(jìn)行系統(tǒng)的科學(xué)統(tǒng)計(jì)與分析，為業(yè)務(wù)分析提供第一手準(zhǔn)確資料。尤其是對(duì)門(mén)診、住院病人基本資料如性別、年齡、居住地、職業(yè)狀況、教育程度等有一個(gè)系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)，列出構(gòu)成比、柱形圖、餅狀圖等。沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，第一手調(diào)查資料是我們下一下行動(dòng)計(jì)劃的重要依據(jù)。
(二)對(duì)醫(yī)院決策層和相關(guān)管理層干部調(diào)研：
通過(guò)對(duì)醫(yī)院決策層和相關(guān)管理層干部進(jìn)行訪談，全面了解醫(yī)院現(xiàn)狀、醫(yī)院經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)、醫(yī)院經(jīng)營(yíng)劣勢(shì)與存在問(wèn)題、當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場(chǎng)情況、當(dāng)?shù)蒯t(yī)療行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況等。
(三)對(duì)員工進(jìn)行全面調(diào)研：
發(fā)放問(wèn)卷，對(duì)醫(yī)院全體員工進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)研，向員工了解對(duì)醫(yī)院現(xiàn)狀、優(yōu)劣勢(shì)的評(píng)估、員工的滿意度情況、員工對(duì)人事分配制度改革的評(píng)價(jià)、員工的價(jià)值觀、員工對(duì)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的建議等。
(四)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全面調(diào)研：
專(zhuān)門(mén)對(duì)周邊城區(qū)居民、住院病人發(fā)放問(wèn)卷，并組織一次病人座談會(huì)。全面調(diào)查了解患者以及社會(huì)公眾對(duì)醫(yī)院各方面的評(píng)價(jià)，客觀了解患者的總體滿意度和各分項(xiàng)滿意度，患者及社會(huì)公眾對(duì)醫(yī)院優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的評(píng)價(jià)，當(dāng)?shù)鼗颊呒吧鐣?huì)公眾的就醫(yī)消費(fèi)心理，就醫(yī)行為特征，醫(yī)院的品牌形象知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度，對(duì)本地醫(yī)療行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的評(píng)價(jià)等大量市場(chǎng)一手資料和信息。
調(diào)查人員還應(yīng)親自到相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)醫(yī)院進(jìn)行了實(shí)地走訪考察，對(duì)當(dāng)?shù)蒯t(yī)療行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀做到心中有數(shù)。
然后根據(jù)一系列有計(jì)劃的調(diào)研，依據(jù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略swot分析，提出分析報(bào)告，對(duì)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、市場(chǎng)特征、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局進(jìn)行分析，做到心中有數(shù)。
二、品牌拓展實(shí)施：
(一)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與醫(yī)院文化規(guī)劃實(shí)施。
醫(yī)院文化體系的核心和主體是醫(yī)院精神文化——價(jià)值觀體系，而保證醫(yī)院價(jià)值觀得以認(rèn)同并實(shí)行的則是行為文化——即制度保證和醫(yī)院文化活動(dòng);醫(yī)院文化的外在表現(xiàn)和載體則是物質(zhì)文化，三者共同構(gòu)成醫(yī)院文化體系。沒(méi)有一套行之有效的醫(yī)院文化培訓(xùn)和醫(yī)院文化建設(shè)計(jì)劃、以及相配套的一系列制度加以保障，醫(yī)院文化將淪為空談。
醫(yī)院文化建設(shè)的一系列建議，并配合院方展開(kāi)一系列培訓(xùn)，從醫(yī)院決策層、管理層、業(yè)務(wù)科主任到一線人員進(jìn)行一系列培訓(xùn)，并對(duì)制度進(jìn)行調(diào)整，使醫(yī)院文化觀念得以順利地貫徹下去，尤其是員工的市場(chǎng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)必將明顯提高。
我們可以根據(jù)醫(yī)院?jiǎn)T工文化價(jià)值觀的調(diào)查了解，結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境、改革環(huán)境、醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)的需要，策劃醫(yī)院文化價(jià)值觀體系，包括：
1、醫(yī)院核心價(jià)值觀：如醫(yī)院院訓(xùn)、醫(yī)院宗旨。
2、醫(yī)院經(jīng)營(yíng)理念：如醫(yī)患關(guān)系理念、服務(wù)理念、質(zhì)量理念、營(yíng)銷(xiāo)理念、品牌理念、競(jìng)爭(zhēng)理念等。
3、醫(yī)院管理理念：如良醫(yī)標(biāo)準(zhǔn)、人力資源理念、醫(yī)療模式理念、團(tuán)隊(duì)文化理念等。
4、員工職業(yè)理念：?jiǎn)T工職業(yè)理念、員工誓詞等。
5、醫(yī)院廣告語(yǔ)。
以期建立適應(yīng)新形勢(shì)要求的醫(yī)院管理和員工價(jià)值觀體系，凝聚全院共識(shí)，形成有利于醫(yī)院改革發(fā)展的新的價(jià)值觀。
(二)cis策劃設(shè)計(jì)——《華泰醫(yī)院品牌形象手冊(cè)》。
對(duì)于病人而言，選擇一家醫(yī)院就診，最直接的原因是品牌，而非醫(yī)院技術(shù)、設(shè)備、服務(wù)、收費(fèi)(當(dāng)然，后者是構(gòu)成品牌的重要因素，尤其是技術(shù)質(zhì)量)，醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是爭(zhēng)奪病源的競(jìng)爭(zhēng)，直接表現(xiàn)則是醫(yī)院品牌的競(jìng)爭(zhēng)，為此，醫(yī)院必須導(dǎo)入品牌戰(zhàn)略即cis體系——corporationimagesysterm。
策劃設(shè)計(jì)一套cis系統(tǒng)，可確定基本的品牌形象定位和廣告語(yǔ)，可以通過(guò)專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)醫(yī)院的新標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色，并開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)一系列應(yīng)用規(guī)范，如：
1、醫(yī)院辦公事務(wù)用品，如名片、胸牌等;。
2、醫(yī)院業(yè)務(wù)用品，如病歷、處方、單據(jù)、床單等;。
3、醫(yī)院公關(guān)事務(wù)用品，如手提袋、旗幟、請(qǐng)柬等;。
5、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺(tái);。
6、急救車(chē)等車(chē)輛;。
7、報(bào)紙廣告規(guī)范;。
8、院內(nèi)廣告宣傳欄規(guī)范。
9.醫(yī)院建筑裝飾及環(huán)境形象整體改進(jìn)。
樹(shù)立一個(gè)現(xiàn)代化的、有鮮明個(gè)性的醫(yī)院品牌形象。
醫(yī)院品牌形象的建立也是品牌傳播的結(jié)果，專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)一套品牌傳播塑造計(jì)劃，以利用各種媒體重塑醫(yī)院形象。以員工觀念改變和服務(wù)質(zhì)量提高為基礎(chǔ)，以顧客滿意度提升為前提，隨著醫(yī)院系列傳播手段的運(yùn)用，醫(yī)院品牌美譽(yù)度和忠誠(chéng)度必將得以大幅提升。
(三)市場(chǎng)分析。
醫(yī)院要獲得市場(chǎng)的認(rèn)同，提升效益，除了自身各方面的軟、硬件建設(shè)外，還必須深入研究市場(chǎng)的狀況，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，發(fā)揮自身的核心優(yōu)勢(shì)，走差異化、個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)道路，要盡快完成自身的品牌塑造，真正做到服務(wù)對(duì)象的差異化與服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式的差異化二者相結(jié)合，發(fā)揮1+12的效果。
經(jīng)目前初步調(diào)研，華泰醫(yī)院的主要消費(fèi)群是本地居民，優(yōu)勢(shì)科室是男性科、婦科、肝病科、肛腸科、耳鼻喉科等，服務(wù)優(yōu)勢(shì)方面，暫未見(jiàn)突顯，市場(chǎng)上應(yīng)該存在著較多的同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)者。(見(jiàn)附表)。
上表中調(diào)研的對(duì)象，是本地有相當(dāng)知名度的專(zhuān)科醫(yī)院，或者大型綜合醫(yī)院里的特色優(yōu)勢(shì)科室，基本在相當(dāng)人群中已建立了牢固的認(rèn)知。華泰醫(yī)院如果單純打出以上五個(gè)特色牌，可能將受到對(duì)手的強(qiáng)大威脅和壓制，需要我們做較多的市場(chǎng)推廣和宣傳工作。
(四)品牌拓展方向。
隨著社會(huì)和文明的不斷進(jìn)步，女性在社會(huì)生活中擔(dān)當(dāng)角色的日益重要，社會(huì)對(duì)女性的關(guān)愛(ài)與注重日益提升。女性健康成為家庭、社會(huì)和諧發(fā)展進(jìn)步的核心。同時(shí)，現(xiàn)代社會(huì)人們?cè)谧⒅貙?duì)高品質(zhì)個(gè)性化生活追求的同時(shí)，關(guān)注自身的美麗和身心健康成為一種消費(fèi)潮流。醫(yī)學(xué)整形美容成為現(xiàn)代女性的時(shí)尚，成為為自身未來(lái)投資、獲得幸福生活、增加自身競(jìng)爭(zhēng)力的一種手段。因此，醫(yī)院將女性健康、醫(yī)學(xué)美容作為兩大主推特色功能，將會(huì)有相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)和吸引力。華泰醫(yī)院要在復(fù)雜的、多層次的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，并有長(zhǎng)足的發(fā)展。必須立足目前自身軟件、硬件等條件，進(jìn)行優(yōu)勢(shì)整合，發(fā)展自身的核心優(yōu)勢(shì)。并密切針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群，提出強(qiáng)有力的概念，挖掘和引導(dǎo)目標(biāo)群內(nèi)心深處的未被滿足的消費(fèi)需求。
但是醫(yī)療機(jī)構(gòu)有其獨(dú)特的一面，它的專(zhuān)業(yè)性和權(quán)威性可以說(shuō)是消費(fèi)者選擇每項(xiàng)相關(guān)服務(wù)時(shí)首先考慮的因素。對(duì)比之下，服務(wù)是第二層次的內(nèi)容，是為專(zhuān)業(yè)性和權(quán)威性增添附加價(jià)值的部分。因此，來(lái)自眾多權(quán)威醫(yī)療機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)給醫(yī)院提出了嚴(yán)峻的和必須直面的課題。如何在競(jìng)爭(zhēng)中凸現(xiàn)華泰醫(yī)院的核心優(yōu)勢(shì)，將是推廣工作的重點(diǎn)。
項(xiàng)目分析。
1.鮮明的項(xiàng)目特征。
致力于女性的美麗和健康事業(yè)，集預(yù)防、保健、治療、康復(fù)為一體，為現(xiàn)代女性提供具有國(guó)際水準(zhǔn)的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。
對(duì)象的專(zhuān)屬性。
湛江首家女子專(zhuān)業(yè)品牌醫(yī)院。
技術(shù)的權(quán)威性。
優(yōu)勢(shì)科室:醫(yī)學(xué)美容、整形、不孕不育、婦科炎癥;。
技術(shù)特征：新設(shè)備、儀器;。
專(zhuān)家特征：來(lái)自各學(xué)科、權(quán)威級(jí)的專(zhuān)家。
服務(wù)的超前性。
服務(wù)特色：人性化服務(wù)，人文化關(guān)懷，享受式就醫(yī)，尊貴完善的服務(wù)模式，提供“一對(duì)一”的溝通治療服務(wù)，使患者可以與醫(yī)生進(jìn)行無(wú)障礙溝通;提供個(gè)性化的醫(yī)療保健方案，絕對(duì)保護(hù)個(gè)人檔案隱私。
環(huán)境的舒適性。
環(huán)境特點(diǎn)：整體環(huán)境布局色調(diào)以粉紫色為主，設(shè)立優(yōu)雅的休閑候診區(qū)，環(huán)境高雅、舒適，符合女性的審美習(xí)慣。
營(yíng)銷(xiāo)模式。
實(shí)行會(huì)員制經(jīng)營(yíng)模式，營(yíng)造優(yōu)異的軟性環(huán)境，保證就醫(yī)者獲得良好的服務(wù);開(kāi)設(shè)湛江首家“女子健康之舟”體檢中心，服務(wù)亞健康女性人群。成立女子健康會(huì)所，定期開(kāi)展健康知識(shí)講座，指點(diǎn)配備家庭藥箱。
其他特點(diǎn)。
位于火車(chē)站與汽車(chē)站之間，交通便利。
開(kāi)創(chuàng)“享受式就醫(yī)”模式，營(yíng)造和諧、愉快、高效的就診流程。在提供基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)上，推出全程導(dǎo)醫(yī)、溫馨陪診、預(yù)約掛號(hào)、快速診斷、代付款、代取藥、免費(fèi)電話咨詢、公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、限時(shí)投訴反饋、義務(wù)健康指導(dǎo)、特殊時(shí)段診療、登門(mén)望診、科普宣教等特色服務(wù)。
2.完善項(xiàng)目的支撐點(diǎn)。
現(xiàn)有項(xiàng)目的支撐點(diǎn)：
技術(shù)上：匯集國(guó)內(nèi)知名專(zhuān)家，擁有一流醫(yī)療設(shè)備，權(quán)威科室。
環(huán)境上：高檔裝修配置，溫馨高雅的氛圍。
服務(wù)上：享受式就醫(yī)，感受專(zhuān)業(yè)級(jí)的溫馨照顧。
心理區(qū)隔上：高品位女性的健康專(zhuān)區(qū)。
核心利益上：擁有健康，享受美麗，擁有自信。
結(jié)論：
醫(yī)院應(yīng)切合市場(chǎng)需求，將整形美容、醫(yī)學(xué)美容、不孕不育、婦科炎癥四個(gè)主推功能相結(jié)合，形成獨(dú)樹(shù)一幟的差異化服務(wù)與核心優(yōu)勢(shì)。
在統(tǒng)一的概念下發(fā)揮局部?jī)?yōu)勢(shì)的合力效應(yīng)，將局部?jī)?yōu)勢(shì)作為品牌的支撐，以整體概念服務(wù)于品牌的推廣。
項(xiàng)目定位。
1、市場(chǎng)定位：湛江首間女子專(zhuān)業(yè)醫(yī)院*麗人養(yǎng)生會(huì)館支持點(diǎn)：
湛江第一家專(zhuān)為女性提供醫(yī)療服務(wù)的會(huì)員制醫(yī)院，檔次高、品位高，專(zhuān)門(mén)針對(duì)高收入女性群體。
匯集頂級(jí)專(zhuān)家，擁有尖端的醫(yī)療設(shè)備，15個(gè)科室、50個(gè)專(zhuān)業(yè)，為女性身體健康和美麗提供全方位的醫(yī)療服務(wù)。
兼具普通醫(yī)院、美容院和整形、醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院的特點(diǎn)，集修養(yǎng)、保健、治療、康復(fù)于一體，成就女性的外形美、健康美和自信美。
2、形象定位：女性修養(yǎng)身心的溫馨港灣。
3、消費(fèi)人群定位：
第一目標(biāo)群：居住于等地區(qū)的職業(yè)女性、太太階層;亞健康、病患群體;。
第二目標(biāo)群：文化界、演藝界、以及高收入白領(lǐng)女性群體;追求形體完美、亞健康、病患群體。
第三目標(biāo)群：時(shí)尚、追求美麗的青年女性群體。
4、形象廣告語(yǔ)：牽手華泰，牽手未來(lái)。
(五)推廣策略。
根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)，建議采取立體式、多層面的推廣策略，以達(dá)到快速滲透品牌形象，快速啟動(dòng)市場(chǎng)，快速取得經(jīng)濟(jì)效益的目的，主要采取以下策略：
拓展渠道，強(qiáng)化會(huì)員招募的力度。
1、廣告宣傳：在目標(biāo)消費(fèi)群接觸的雜志上長(zhǎng)期刊登會(huì)員招募廣告。
2、合作與聯(lián)動(dòng)并舉：
針對(duì)目標(biāo)群消費(fèi)能力強(qiáng)、注重自身保養(yǎng)的特征，選擇可以接觸到目標(biāo)相費(fèi)群的場(chǎng)所進(jìn)行滲透。與頂尖的知名美容院、健身房進(jìn)行某些項(xiàng)目的長(zhǎng)期合作，不但可以宣傳信息，還可以帶動(dòng)會(huì)員卡的銷(xiāo)售。
可采取在美容院(或健身房)消費(fèi)一定金額，可以享受本院的某些服務(wù)(如健康之舟的體檢、心理咨詢的服務(wù))，或者在醫(yī)院購(gòu)買(mǎi)多少金額的會(huì)員卡可以贈(zèng)送美容卡(或健身卡)的方式，進(jìn)行聯(lián)動(dòng)的推廣。
與高檔寫(xiě)字樓合作，在大堂內(nèi)針對(duì)部分白領(lǐng)階層進(jìn)行宣傳推廣。派發(fā)宣傳資料，進(jìn)行會(huì)員招募的咨詢等。
主題系列促銷(xiāo)活動(dòng)。
針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群的心理需求特征，以大型系列宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)，持續(xù)傳播品牌形象，制造亮點(diǎn)，吸引目標(biāo)群成為會(huì)員。
系列活動(dòng)一尋找健康麗人活動(dòng)——。
主題：健康的女人最美麗。
在全市范圍內(nèi)引起轟動(dòng)，激發(fā)消費(fèi)者的參與，大范圍內(nèi)提高醫(yī)院的知名度。
系列活動(dòng)二針對(duì)元旦節(jié)——。
主題：新年伊始，做個(gè)全新的女人。
元旦優(yōu)惠會(huì)員卡，使會(huì)員卡成為男士饋贈(zèng)妻子或女友的禮品。
系列活動(dòng)三針對(duì)圣誕節(jié)——。
主題：圣誕節(jié)送什么?
針對(duì)年輕女孩，滿足她們尋求感情慰藉、寄托美好愿望的心理。
(六)廣告策略。
1、廣告目的。
傳播“湛江首間女子專(zhuān)業(yè)醫(yī)院”登陸的概念，塑造華泰醫(yī)院“牽手華泰，牽手未來(lái)，健康麗人，美在華泰”的鮮明形象，迅速打開(kāi)知名度。促成目標(biāo)消費(fèi)群對(duì)華泰醫(yī)院訴求概念的理解和認(rèn)同，從而真正建立起醫(yī)院的獨(dú)有品牌體系。
以獨(dú)特的形象定位吸引消費(fèi)者，喚起消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，促成一定的消費(fèi)。
2、廣告策略。
廣告訴求緊密結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)，以感性訴求為主，兼顧理性訴求，注重情緒渲染，引起消費(fèi)者心靈上的共鳴，采用“軟文炒作+形象廣告”相結(jié)合的方式：
1)軟文炒作——從情感角度和女性關(guān)心的話題切入，循循善誘，娓娓道來(lái)，引發(fā)目標(biāo)消費(fèi)群的消費(fèi)向往和沖動(dòng)。
3)形象廣告——投放密集型廣告，利用報(bào)紙、雜志以及單頁(yè)等進(jìn)行深層次、全方位的宣傳。
3、廣告訴求重點(diǎn)。
湛江首間女子專(zhuān)業(yè)醫(yī)院登陸。
行業(yè)領(lǐng)先，專(zhuān)業(yè)超前。
技術(shù)設(shè)備先進(jìn)，醫(yī)護(hù)人員專(zhuān)業(yè)資深。
華泰，因?yàn)閷?zhuān)業(yè)、值得信賴(lài)。
對(duì)女性全面、由內(nèi)至外的呵護(hù)和關(guān)懷。
4、廣告主題：
針對(duì)形象的——牽手華泰，牽手未來(lái)。
針對(duì)技術(shù)的——專(zhuān)業(yè)權(quán)威，值得信賴(lài)。
針對(duì)服務(wù)的——至尊服務(wù)，至情關(guān)懷。
針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的——選擇華泰，一生美麗。
第一層面：強(qiáng)針對(duì)性媒體。
根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)群的媒體接觸習(xí)慣，選擇有針對(duì)性的派送dm雜志、彩頁(yè)到美容院、健身會(huì)所、酒吧、高檔商務(wù)樓、高檔住宅小區(qū)、別墅等場(chǎng)所，使廣告信息直接進(jìn)入目標(biāo)消費(fèi)群視野。
第二層面：強(qiáng)針對(duì)性戶外媒體。
在白領(lǐng)人士聚居的區(qū)域、小區(qū)附近的小型路牌、高檔商務(wù)樓、高檔住宅樓的電梯廣告等形式，有針對(duì)性地傳遞廣告信息。
5、媒體組合：
6.成本估算：略。
醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)篇七
seo的考核是監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的體現(xiàn)。和與成交之間的關(guān)系及轉(zhuǎn)換率，數(shù)據(jù)包括：從搜索引擎來(lái)的關(guān)鍵詞數(shù)量，單個(gè)的流量，排名的高低?；旧鲜醉?yè)即可，前三最好。這不只是簡(jiǎn)單的流量獲得，更多的是你在同行業(yè)里獲得了非常高的爆光率。也就是品牌效應(yīng)。效果體現(xiàn)大概是3-6個(gè)月，做老板的不要急哦。屬長(zhǎng)線持久性的作法。
sem的考核（主要指競(jìng)價(jià)廣告部分），就是檢測(cè)競(jìng)價(jià)廣告的性價(jià)比，當(dāng)然是結(jié)合競(jìng)價(jià)關(guān)鍵詞與成交方面的比值。有得賺就投，陪錢(qián)就停。這個(gè)方法能很快提高現(xiàn)金流。起步時(shí)不可少。
2、以seo的技術(shù)為基礎(chǔ)來(lái)審核稿件，篩選火熱稿件進(jìn)行新聞推廣，提高訪問(wèn)量和有效點(diǎn)擊量每張稿件里都有很多的關(guān)鍵詞在堆積，網(wǎng)絡(luò)編輯本身是不具備識(shí)別關(guān)鍵詞的能力，我們將配合網(wǎng)絡(luò)編輯識(shí)別和審核每張稿件的關(guān)鍵詞來(lái)做網(wǎng)站的權(quán)重，用關(guān)鍵詞來(lái)帶動(dòng)網(wǎng)站的總體pr值。
3、配合營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，地面推廣部門(mén)，網(wǎng)絡(luò)編輯更準(zhǔn)更快的抓取本土新聞關(guān)鍵點(diǎn)或關(guān)鍵詞，再配合各部門(mén)炒作本土新聞，更準(zhǔn)確的判斷熱門(mén)信息，讓更多信息轉(zhuǎn)載于婦科網(wǎng)，更大提高隱形外聯(lián)，配合網(wǎng)絡(luò)編輯編寫(xiě)軟文，評(píng)論，摘要。本土關(guān)鍵詞與互聯(lián)網(wǎng)上的一些熱門(mén)關(guān)鍵詞有一定的區(qū)別，本土關(guān)鍵詞需要靠seo引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)編輯來(lái)做，有必要的話要根網(wǎng)絡(luò)編輯進(jìn)行溝通撰稿，給網(wǎng)絡(luò)編輯制定要炒作的本土新聞，seo本身也要通過(guò)自身的能力給很多能帶來(lái)pr的外鏈論壇以及博客發(fā)布相關(guān)的新聞，要針對(duì)本土關(guān)鍵詞來(lái)選擇相關(guān)發(fā)布地址。
4、尋找高質(zhì)量外鏈，跟更多的站長(zhǎng)交流加盟整形美容網(wǎng)（以婦科網(wǎng)為例），提供有價(jià)值新聞，提高整形美容網(wǎng)的訪問(wèn)量seo會(huì)在部分知名的論壇或者網(wǎng)站中發(fā)布交換外鏈的文章已經(jīng)論壇帖子，篩選有利于整形美容網(wǎng)pr值發(fā)展的網(wǎng)站，與其交換友情鏈接以及交換新聞內(nèi)容。
5、提供科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)推廣方法，引導(dǎo)婦科網(wǎng)更快、更容易達(dá)到新疆最大門(mén)戶站的目標(biāo)。優(yōu)化代碼，優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，優(yōu)化新聞編輯結(jié)構(gòu)seo會(huì)配合技術(shù)部門(mén)，以seo的眼光和方法來(lái)告訴技術(shù)部門(mén)如何對(duì)網(wǎng)站的圖片、代碼、來(lái)進(jìn)行結(jié)構(gòu)上的優(yōu)化，猶豫關(guān)鍵字堆積不當(dāng)會(huì)被搜索引擎不予收錄或者直接剔除，seo會(huì)指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)編輯在新聞編輯中如何避免被搜索引擎剔除新聞。
6、提高網(wǎng)站自然排名，節(jié)省大量廣告費(fèi)用，達(dá)到低成本高效率的目的。
首先作為婦科網(wǎng)的seoer，我們會(huì)把自己當(dāng)做婦科網(wǎng)的血液來(lái)創(chuàng)造整體的網(wǎng)站價(jià)值，我們會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯進(jìn)行一定的培訓(xùn)，告訴他們一些基本的seo方法，我們會(huì)站在婦科網(wǎng)的角度去考慮網(wǎng)站的整體發(fā)展，如何促進(jìn)本土門(mén)戶網(wǎng)站的排名，比如說(shuō)我們的目標(biāo)是搜索“婦科炎癥門(mén)戶”我們要做首頁(yè)第一，我們就會(huì)協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)去為這個(gè)自然排行做努力，要在本土、國(guó)內(nèi)的門(mén)戶網(wǎng)站圈子里打造一定的知名度和推廣成分，這樣也可以帶動(dòng)深圳本土的seo文化，讓更多更優(yōu)秀的人參與到同仁網(wǎng)來(lái)，更有力的去推廣婦科網(wǎng)，但這個(gè)需要一個(gè)比較長(zhǎng)的過(guò)程，因人員、物力、資力而定如果外包給內(nèi)地的seo團(tuán)隊(duì)，首先同仁網(wǎng)就要承擔(dān)一筆不小的推廣費(fèi)用，因?yàn)閟eo團(tuán)隊(duì)的模式是依靠大量的seo人緣進(jìn)行地毯式推廣，他們手里也握著大量的外鏈，當(dāng)然他們要為這些外鏈支付一定的外鏈費(fèi)用，所以seo團(tuán)隊(duì)的費(fèi)用自然也會(huì)提高，外包的seo團(tuán)隊(duì)他們不會(huì)給網(wǎng)絡(luò)編輯教課，更不可能隨時(shí)隨地的為同仁服務(wù)，不會(huì)考慮炒作新聞等等，只是為搜索引擎這部機(jī)器和亞心每年支付的費(fèi)用而服務(wù)，一旦費(fèi)用停止，隨之排名將會(huì)一落千丈。
7、分析訪問(wèn)數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整頻道與文章的相關(guān)內(nèi)容，使用戶更好的瀏覽站點(diǎn)。
分析對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)，分析自身數(shù)據(jù)，分析網(wǎng)絡(luò)排名，分析當(dāng)前熱門(mén)內(nèi)容，帶領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)編輯炒作當(dāng)前事件，分析關(guān)鍵字密度。
8、新思想，
具有極高的敏感性，發(fā)現(xiàn)、吸收新思想，新技術(shù)，應(yīng)用于我們自身。吸取周邊門(mén)戶網(wǎng)站的炒作方法等，來(lái)體現(xiàn)工作量和工作評(píng)估，要經(jīng)過(guò)整形美容網(wǎng)正式上線后才能進(jìn)行正式工作。
9、seo績(jī)效考核，參考指數(shù)：
（1）ip量。
（2）pv量。
（3）自然排行。
（4）新聞點(diǎn)擊對(duì)比。
（5）pr值。
（6）alex排名。
（7）日常數(shù)據(jù)分析報(bào)告。
（8）日常具體工作。
sem績(jī)效考核，在同等費(fèi)用情況下，給網(wǎng)站帶來(lái)更多流量，轉(zhuǎn)換更多咨詢量，最終轉(zhuǎn)換多少成交量。本月與上月，降低多少推廣成本費(fèi)用，理應(yīng)給sem專(zhuān)員一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
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醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)篇八
20xx年2月1號(hào)至6日（建議活動(dòng)時(shí)間一個(gè)星期）。
喜迎新春xx美容院特惠活動(dòng)。
（一）在活動(dòng)前一個(gè)星期為第一階段：在活動(dòng)前一個(gè)星期通過(guò)報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、dm等媒體上刊登廣告，大力度宣傳，告知消費(fèi)者活動(dòng)日期，參與形式及參與范圍。通過(guò)電話，電子郵件、傳真，會(huì)員短信等形式獲取目標(biāo)顧客資料。
（二）活動(dòng)期間為第二階段：活動(dòng)廣告之后，工作人員將所有的顧客資料進(jìn)行評(píng)估，分為a，b，c類(lèi)顧客分析后，邀約體驗(yàn)（體驗(yàn)流程見(jiàn)內(nèi)部培訓(xùn)資料）。
（三）活動(dòng)開(kāi)始為第三階段：通過(guò)前面顧客的體驗(yàn)，這時(shí)候店內(nèi)有了一定的人氣，此時(shí)利用這些體驗(yàn)人看的見(jiàn)的'效果，再次加大宣傳，提高品牌知名度。然后挖掘b，c類(lèi)及有潛力的顧客。
活動(dòng)期間，從即日起憑廣告顧客只需1元就可以體驗(yàn)一次面部補(bǔ)水護(hù)理，顧客可在美容院購(gòu)買(mǎi)“新春美麗心禮”特惠套餐（價(jià)值988元），美麗心意卡可享受特惠。
1、任選基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目十二次。
2、任選身體護(hù)理項(xiàng)目四次。
3、凡在活動(dòng)期間消費(fèi)500元以上的顧客，即可獲得補(bǔ)水膜一盒。
4、凡在活動(dòng)期間辦理會(huì)員卡的顧客，加一元，另可獲得一套補(bǔ)水產(chǎn)品。
（一）店堂設(shè)計(jì)布置：店堂布置有燈籠，中國(guó)結(jié)等裝飾品，營(yíng)造春節(jié)氣氛，給消費(fèi)者一種聯(lián)想，在店堂，美容室、走廊、衛(wèi)生間、門(mén)口、窗戶等大量張貼海報(bào)，宣傳畫(huà)等，營(yíng)造活動(dòng)氛圍，給消費(fèi)者一種視覺(jué)沖擊，加強(qiáng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望。
（二）產(chǎn)品陳列：促銷(xiāo)產(chǎn)品主題清晰，補(bǔ)水產(chǎn)品為主，貨架大面積陳列補(bǔ)水產(chǎn)品，在店堂中央堆放陳列大量的補(bǔ)水產(chǎn)品，消費(fèi)者視覺(jué)沖擊，聯(lián)想到冬季皮膚缺水，需要補(bǔ)水。尤其是促銷(xiāo)產(chǎn)品名碼標(biāo)價(jià)陳列，引起消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注。海報(bào)張貼到產(chǎn)品陳列一定給消費(fèi)者濃濃的促銷(xiāo)氛圍，對(duì)消費(fèi)者引起視覺(jué)沖擊，增加消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望。
醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)篇九
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以下是工作計(jì)劃網(wǎng)為大家整理的關(guān)于醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的文章，希望大家能夠喜歡！
一、根據(jù)醫(yī)院實(shí)際，找準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)部職能定位，充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)部應(yīng)有的作用。
醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策劃部在醫(yī)院整個(gè)職能系統(tǒng)中應(yīng)該充當(dāng)一個(gè)什么角色，如何定位，這對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的，因此，我們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部的職能定位是：戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導(dǎo)、服務(wù)培訓(xùn)。其主要任務(wù)是：
1戰(zhàn)略規(guī)劃：充分利用各種信息，對(duì)醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行分析，從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展規(guī)劃，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)管理決策提供依據(jù)，做好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
2市場(chǎng)拓展：通過(guò)拜訪客戶、市場(chǎng)調(diào)研等多種形式積極拓展市場(chǎng)，增加醫(yī)院客戶量，提高客戶忠誠(chéng)度。通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備和資金，或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌，廣泛開(kāi)展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合作或其它相關(guān)項(xiàng)目的合作，提高醫(yī)院市場(chǎng)占有率。
3品牌推廣：與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務(wù)部門(mén)密切配合，充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動(dòng)等整合營(yíng)銷(xiāo)模式，做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的推廣與宣傳工作，不斷提高醫(yī)院的`社會(huì)聲譽(yù)和品牌形象。
4客戶管理：建立重點(diǎn)客戶檔案(包括團(tuán)體與個(gè)人)，做好各項(xiàng)跟蹤服務(wù)與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關(guān)系，建立忠誠(chéng)客戶群。特別是要加強(qiáng)大客戶的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系管理，提高與大客戶的關(guān)系層級(jí)，形成利益共同體。抓好客戶服務(wù)中心的管理工作，為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。指導(dǎo)全院臨床科室、臨床醫(yī)生和護(hù)士運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)到院顧客開(kāi)展全程服務(wù)與管理工作，形成院、科、個(gè)人三個(gè)層面的客戶群，對(duì)院、科、個(gè)人三級(jí)客戶群進(jìn)行立體管理，消滅服務(wù)盲點(diǎn)，提高顧客對(duì)醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的滿意度。
5科室指導(dǎo)：經(jīng)常與各職能部門(mén)和臨床醫(yī)技科室進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，對(duì)全院醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)，協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務(wù)行為與競(jìng)爭(zhēng)行為，使醫(yī)療流程更加合理，縮短客戶等候時(shí)間等。
6服務(wù)培訓(xùn)：做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)做好服務(wù)技能培訓(xùn)，指導(dǎo)科室開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)技能訓(xùn)練，提高全員營(yíng)銷(xiāo)水平。
根據(jù)以上職能定位，將制定營(yíng)銷(xiāo)部工作職責(zé)范圍和相關(guān)制度，今后營(yíng)銷(xiāo)科將按照職責(zé)范圍規(guī)定，規(guī)范化地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作。
二、對(duì)本市其他醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)、客戶服務(wù)工作進(jìn)行調(diào)查了解，了解同行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù).
營(yíng)銷(xiāo)部人員要對(duì)本市其他醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)與客戶服務(wù)情況進(jìn)行情報(bào)搜集，了解同行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。對(duì)照我們的運(yùn)作辦法，與所了解到的情況進(jìn)行對(duì)比分析，積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)我們的工作。在全面調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，要寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告呈交院領(lǐng)導(dǎo)，并在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)做分析報(bào)告。具體安排為一季度內(nèi)對(duì)海珠區(qū)所有醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解，二季度對(duì)市內(nèi)大型醫(yī)院調(diào)查了解，三季度有選擇的對(duì)市內(nèi)其它醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解，四季度做出總結(jié)報(bào)告。
醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)篇十
執(zhí)行院部制定院科管理制度，聽(tīng)從院部指揮，落實(shí)院部布置各項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)照三級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，逐步完善整理醫(yī)技各項(xiàng)資料，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理與監(jiān)督，認(rèn)真做好質(zhì)量管理，以持續(xù)改進(jìn)方向，提升醫(yī)技診斷質(zhì)量準(zhǔn)確度。
1;基本情況;人員結(jié)構(gòu);
2;工作績(jī)效獎(jiǎng)金分配方案;
醫(yī)師級(jí);110分，主治級(jí);140，主任級(jí)按院部定數(shù);
2;個(gè)人工作量數(shù)計(jì)算法;，
ct診斷;一部位0.5分 ，掃描操作1個(gè)部位0.3分，照片;1個(gè)部位0.2分，增強(qiáng)1人1.5分。
值夜班;1部位1分，值班1夜加3分。
彩超，b超工作績(jī)效量化到人。
通過(guò)個(gè)人工作量計(jì)算，體現(xiàn)多勞多得，提高工作效率 。
三、科室專(zhuān)業(yè)資源整合;
今年，彩超b超人員整合，啟動(dòng)人力資源專(zhuān)業(yè)協(xié)調(diào)共同發(fā)展空間，雖然目前還未達(dá)到人人會(huì)熟練掌握彩超操作診斷技術(shù)，對(duì)今后有計(jì)劃性規(guī)模擴(kuò)張打下良好基礎(chǔ)。
四、強(qiáng)化訓(xùn)練-提高勞動(dòng)紀(jì)律自覺(jué)性;
工作效率的主要內(nèi)在因素。3月在姜醫(yī)院長(zhǎng)指令監(jiān)督下，醫(yī)技科集中交班，紀(jì)律強(qiáng)化訓(xùn)練，勞動(dòng)紀(jì)律準(zhǔn)時(shí)度，提升到98%--100%，工作積極性提高，精神面貌出現(xiàn)新改變，紅裝素裹，醫(yī)療質(zhì)量得到提升，對(duì)病人檢查責(zé)任心已到位，經(jīng)常工作延長(zhǎng)超出下班時(shí)間，特別是ct，彩超，b超等檢查室。
但是，人員文化思想素質(zhì)較差，有個(gè)別工作人員崗位責(zé)任理解不透徹，缺乏高度責(zé)任感和安全感，出現(xiàn)值班不在崗，是醫(yī)院不可容忍現(xiàn)象，是醫(yī)療安全危險(xiǎn)性的信號(hào)，院部對(duì)此十分重視，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，醫(yī)技科召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，當(dāng)事人作了深刻檢討，教育了所工作人員，會(huì)議，再三強(qiáng)調(diào)醫(yī)技工作人員，要時(shí)刻牢記不在崗位的危險(xiǎn)性和后果的嚴(yán)重性。希望今后不再出現(xiàn)類(lèi)似這種現(xiàn)象。
五、強(qiáng)化培訓(xùn)，提升醫(yī)療質(zhì)量
1、依法執(zhí)業(yè)，崗前培訓(xùn);
遵守法律法規(guī)章程，牢固掌握衛(wèi)生法律法規(guī)原則、強(qiáng)化其法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的自覺(jué)性。
2、嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量，培訓(xùn)技術(shù)人員
醫(yī)技科始終把醫(yī)療質(zhì)量放在重要位置來(lái)抓，采取多種形式，全面開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力水平。強(qiáng)調(diào)醫(yī)務(wù)人員要重視科學(xué)發(fā)展，我們要求每一位技術(shù)工作者以自學(xué)為主、共同學(xué)習(xí)，發(fā)揮傳幫帶精神，使醫(yī)技人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)診斷水平階梯型發(fā)展，達(dá)到三級(jí)醫(yī)院要求。
六、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造醫(yī)院醫(yī)技新形象。
抓好以病人為中心，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改變醫(yī)技過(guò)去對(duì)病人檢查出現(xiàn)推諉，硬性服務(wù)態(tài)度，實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)思想，塑造提升醫(yī)院以病人為中心白衣戰(zhàn)士光輝形象和聲譽(yù)。
七、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況1;xx年16月及xx年同比;
八、存在問(wèn)題;
上下班交接內(nèi)容不完善，得過(guò)請(qǐng)過(guò)，工作日志統(tǒng)計(jì)沒(méi)有按日按月按年規(guī)范性存檔，雜亂無(wú)章。偷收漏收現(xiàn)象依然存在。
遵守勞動(dòng)紀(jì)律自覺(jué)性不強(qiáng)，上班拖拉，遲到現(xiàn)象存在，紀(jì)律松散，崗位責(zé)任心不牢固，離崗串崗等現(xiàn)象，針對(duì)存在問(wèn)題，下半年工作，要加大力度對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律監(jiān)管，在工作環(huán)境改善后，重整旗鼓，整裝面貌，返回3月集體交班團(tuán)隊(duì)莊嚴(yán)新篇章。
上半年來(lái)，我們雖然在醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改，服務(wù)態(tài)度提升以及管理方面，做了多量的工作，取得了一定成效。但距院部的要求還有一定差距，工作量上升幅度范圍不夠大。今后，在院部正確領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一宗旨的大旗下，進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)行力，更新觀念，提高認(rèn)識(shí)，開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全，創(chuàng)效益，推動(dòng)醫(yī)院共創(chuàng)三級(jí)做出新的貢獻(xiàn)!
醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)篇十一
2017年在緊張和忙碌中即將過(guò)去了，回顧一下，發(fā)現(xiàn)自己又有了一些新的提高，當(dāng)然也有很多的不足之處，但我會(huì)再接再厲的。在以后的工作中不斷改進(jìn)，不斷的提高自我。雖然每天都重復(fù)做著統(tǒng)計(jì)參數(shù)，材料領(lǐng)用的工作，但我很喜歡這份工作，我也一直都盡心盡力，忠于職守的工作著?，F(xiàn)對(duì)2013年的統(tǒng)計(jì)及材料管理工作從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)，找出不足，以便2018年有個(gè)更好的奮斗目標(biāo)：
一、統(tǒng)計(jì)方面。
1、今年我主要負(fù)責(zé)分廠各項(xiàng)參數(shù)的統(tǒng)計(jì)(月報(bào)表、邊際測(cè)算等等)，每天早上我把各關(guān)鍵的工藝參數(shù)輸入已經(jīng)設(shè)好公式的表格內(nèi)，使系統(tǒng)存在的問(wèn)題及時(shí)的通過(guò)數(shù)據(jù)反映出來(lái)，讓各管理人員能盡快的將存在的問(wèn)題處理，確保系統(tǒng)生產(chǎn)的穩(wěn)定高效。同時(shí)在輸報(bào)表時(shí)也會(huì)及時(shí)的將報(bào)表上面存在的記錄問(wèn)題及工藝指標(biāo)問(wèn)題告訴工藝員，以便他每天可以將當(dāng)班期間違反的工藝指標(biāo)及記錄問(wèn)題及時(shí)在工段展板上進(jìn)行公示，加強(qiáng)對(duì)員工在指標(biāo)控制和記錄方面的管理。下面我就將我一年來(lái)統(tǒng)計(jì)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)用表格反映如下：
(1)產(chǎn)品合格率。
送庫(kù)區(qū)精甲產(chǎn)品合格率統(tǒng)計(jì)表(1～10月份)由上表可以看出送罐區(qū)精甲產(chǎn)品優(yōu)等品合格率均為100%，無(wú)超標(biāo)，控制較好。
(2)產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)表(1至10月份)。
從上表的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以清晰的看出我們分廠1～10月份的產(chǎn)量情況。
(3)銷(xiāo)售累計(jì)統(tǒng)計(jì)表(1至10月份)。
以上就是我在統(tǒng)計(jì)方面的一些數(shù)據(jù)，根據(jù)上面的數(shù)據(jù)我們就可以很明顯的看出近一年來(lái)我們?cè)诋a(chǎn)量及銷(xiāo)售方面的情況，有利于我們以后的工作分配和各項(xiàng)規(guī)劃。
二、材料方面的管理。
今年進(jìn)一步的熟悉材料的管理，將許多去年檢查出的問(wèn)題進(jìn)一步完善。
1、首先我先整理了材料室的各種材料，逐漸熟悉了各種材料的性質(zhì)及用途。
3、將材料做成電子版，每次入庫(kù)及出庫(kù)都在電腦上做好登記，這樣方便了解材料的使用情況及清楚的掌握分廠的庫(kù)存，也可以給設(shè)備員報(bào)材料計(jì)劃帶來(lái)很多的便利。合理的進(jìn)行庫(kù)存。同時(shí)還可以把分廠使用材料的經(jīng)濟(jì)情況控制在公司的預(yù)算之內(nèi)。
4、今年公司進(jìn)行可控成本管理，我們分廠每月公司給予15萬(wàn)元的材料費(fèi)用，如果當(dāng)月用了超支將扣除工資的10%，因此，每月分廠在材料的使用上都是有計(jì)劃的使用，把成本控制好。
5、每月當(dāng)上個(gè)月我們報(bào)的材料購(gòu)買(mǎi)回來(lái)，生產(chǎn)部管理人員就會(huì)通知我，然后我會(huì)按照我們報(bào)的材料計(jì)劃，將材料領(lǐng)回，做好材料入庫(kù)登記，并告訴相關(guān)人員。
三、工會(huì)工作。
今年工會(huì)工作依舊照常開(kāi)展，作為女工委員的認(rèn)真履行著自己的職責(zé)，將工作做好。
1、每月我們都要交工會(huì)月報(bào)，我們可以把員工的一些困難，一些想法通過(guò)月報(bào)反映給領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)也是通過(guò)月報(bào)了解員工的需求，通過(guò)這種溝通方式，可以有效的反映問(wèn)題，解決問(wèn)題。增強(qiáng)了大家工作的積極性。
這些工作的開(kāi)展很好的加強(qiáng)了員工與分廠領(lǐng)導(dǎo)、管理組之間的溝通與交流，增進(jìn)了感情，同時(shí)讓大家在工作之余可以放松一下緊張的精神，消除疲勞，真正做到勞娛結(jié)合，給有特長(zhǎng)的員工一個(gè)展示自己的舞臺(tái)，為公司工會(huì)輸送更優(yōu)秀的人才。
四、去年公司通過(guò)了安標(biāo)和三標(biāo)的審核，今年我們將持續(xù)將標(biāo)準(zhǔn)化工作做好，配合好公司的內(nèi)審工作，我作為內(nèi)審員，積極的配合安全員準(zhǔn)備需要的資料，認(rèn)真做好分配給我的各項(xiàng)記錄及文件的收發(fā)。
五、存在的不足。
材料方面的管理還有些不到位，對(duì)設(shè)備的了解過(guò)于少，對(duì)設(shè)備的性能還不清楚，對(duì)于統(tǒng)計(jì)方面還有一些地方?jīng)]有完善，還不能全面的將各項(xiàng)消耗計(jì)算出來(lái)，在新的一年里我將會(huì)進(jìn)一步完善我的不足和缺失。
六、今后努力方向。
1、加強(qiáng)表格里面函數(shù)公式設(shè)置的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步的了解工藝上的各項(xiàng)消耗的計(jì)算，更精確的將工藝情況反映出來(lái)。
2、加強(qiáng)材料的學(xué)習(xí)，更深的了解材料的各項(xiàng)性能。
3、積極配合領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展好工會(huì)工作。
4、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。
新的一年，我將加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新時(shí)期挑戰(zhàn)，更好的干好今后的工作。
醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)篇十二
在我校發(fā)行的有關(guān)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的報(bào)紙和雜志有21世紀(jì)報(bào)、英語(yǔ)周報(bào)、英語(yǔ)輔導(dǎo)報(bào)、瘋狂英語(yǔ)等七種，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，目前我又了解到學(xué)習(xí)報(bào)的英語(yǔ)版正在大量進(jìn)入我校市場(chǎng)。據(jù)了解他們的銷(xiāo)售模式只是單純的在大學(xué)校園宿舍進(jìn)行推銷(xiāo)，但覆蓋面不廣，往往是各據(jù)一方。但后期報(bào)紙或雜志的發(fā)送成了最大的問(wèn)題，往往出現(xiàn)發(fā)送報(bào)紙或雜志不及時(shí)，或報(bào)紙積壓的問(wèn)題，沒(méi)有給學(xué)生留下好的印象。這對(duì)于剛進(jìn)入我校市場(chǎng)的新東方英語(yǔ)是一個(gè)不錯(cuò)的有利條件。
推銷(xiāo)對(duì)象：西北工業(yè)大學(xué)20xx級(jí)本科新生。
對(duì)象總?cè)藬?shù)：預(yù)計(jì)本科新生在3600人左右。
對(duì)象需求分析：（1）對(duì)于剛踏入象牙塔里的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們心中早已經(jīng)有了自己的英語(yǔ)學(xué)習(xí)目標(biāo)，考過(guò)英語(yǔ)四六級(jí)，然后像更高的目標(biāo)奮斗。（2）在我校，由于新生進(jìn)校十天左右會(huì)有一個(gè)英語(yǔ)分班測(cè)試，對(duì)于遠(yuǎn)離考試幾個(gè)月的學(xué)生來(lái)說(shuō)會(huì)比較重視此次考試。然而事先不知情的他們很少有人會(huì)帶上以前的課本或者資料，因此這也是新東方英語(yǔ)推銷(xiāo)的有利切入點(diǎn)。（3）現(xiàn)在英語(yǔ)四六級(jí)的試題改革，對(duì)當(dāng)代大學(xué)生英語(yǔ)水平有了更高的要求。提高英語(yǔ)成績(jī)的有效方法也是最基礎(chǔ)的方法就是擴(kuò)大詞匯量。尋找一份有效地能幫助自己擴(kuò)大詞匯量并提高自己英語(yǔ)整體能力的資料是許多剛進(jìn)校的學(xué)生想知道的，同時(shí)考過(guò)英語(yǔ)四級(jí)也成了學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的目標(biāo)。
（1）推銷(xiāo)市場(chǎng)實(shí)地分析：西北工業(yè)大學(xué)地域廣闊，宿舍分布較為集中。（2）推銷(xiāo)人員：為了進(jìn)行較好的市場(chǎng)宣傳與推銷(xiāo)，推銷(xiāo)人員應(yīng)遍布學(xué)校新生各個(gè)宿舍區(qū)，這樣才能做到有利的宣傳與推銷(xiāo)，在第一時(shí)間搶占校內(nèi)較多市場(chǎng)，同時(shí)為以后報(bào)紙的配送提供了更多的方便。同時(shí)考慮到男生進(jìn)入女生宿舍不方便，推銷(xiāo)人員應(yīng)有一定的男女比例，通過(guò)這些建立有利的地理優(yōu)勢(shì)?。?）鑒于對(duì)市場(chǎng)實(shí)地的分析，估計(jì)總共需要40人左右的推銷(xiāo)員分布在校園各個(gè)新生宿舍進(jìn)行宣傳與推銷(xiāo)，至于后期發(fā)送雜志大概需要5人。
宣傳主題：讀新東方英語(yǔ)，做未來(lái)的主人！
推銷(xiāo)宗旨：誠(chéng)實(shí)守信，服務(wù)至上，讓顧客滿意！
前期準(zhǔn)備：
（1）人員招募：考慮到前期推銷(xiāo)的艱難性，我將招募比較有責(zé)任心的、想做的并且想執(zhí)著地干下去的同學(xué)和朋友，特別是以前有過(guò)推銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)和朋友優(yōu)先。同時(shí)也要考慮到人員地域的分布和性別比列，將招募的人員分為5個(gè)小團(tuán)隊(duì)，其中一個(gè)小團(tuán)隊(duì)為女生，并選擇能力較強(qiáng)的人為隊(duì)長(zhǎng)。
（2）人員培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)交流：作為推銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，就應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)精神，同心協(xié)力將推銷(xiāo)的事情做好。團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)需要團(tuán)隊(duì)成員更多的相處和彼此的了解。為了獲得更好的推銷(xiāo)成果，掌握一定的推銷(xiāo)技巧是不可少的。雖然個(gè)人的智慧或者經(jīng)驗(yàn)是有限的，但積水成河，聚沙成塔，團(tuán)結(jié)的力量是無(wú)窮無(wú)盡的，要求我們能夠廣泛的汲取經(jīng)驗(yàn)并互相交流。除此之外，更要努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，多學(xué)習(xí)有關(guān)推銷(xiāo)的技巧。
（1）提前兩天到校，制定推銷(xiāo)詳細(xì)規(guī)劃步驟。
（2）協(xié)調(diào)組織成員，鼓舞士氣！
（1）定點(diǎn)宣傳：新生入學(xué)階段，在宿舍的主要路口設(shè)接待點(diǎn)。為新生及其家長(zhǎng)提供免費(fèi)飲水并制作相應(yīng)的宣傳版進(jìn)行平面宣傳。同時(shí)如果條件允許可以適量地提供免費(fèi)報(bào)紙。（2）宣傳與推銷(xiāo)：新生入學(xué)的時(shí)段到新生宿舍進(jìn)行宣傳推銷(xiāo)。
（3）抓住老鄉(xiāng)會(huì)的時(shí)機(jī)，幫忙新生了解大學(xué)生活及英語(yǔ)學(xué)習(xí)，為新生對(duì)大學(xué)的諸多困惑進(jìn)行解答，同時(shí)對(duì)英語(yǔ)的重要性和學(xué)習(xí)方法進(jìn)行講解，借助推銷(xiāo)我們的報(bào)紙。
（1）首先要給人一種親切的感覺(jué)，自我介紹很重要，帶上學(xué)生證是必須的，作為學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴(lài)的?？梢砸詫W(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐的身份向他們介紹學(xué)校情況，像交朋友一般。交談時(shí)要面帶微笑，拉近彼此間的距離，言語(yǔ)中透露大學(xué)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的重要性：作為我校的大一新生，進(jìn)校后會(huì)有一個(gè)英語(yǔ)分班考試，這將決定他們?cè)谀莻€(gè)級(jí)別的班里學(xué)英語(yǔ)。講清楚分班考試的重要性，快班的同學(xué)的英語(yǔ)老師較好，有利于他們的英語(yǔ)成績(jī)的提升，更早的參加英語(yǔ)四級(jí)考試。而且很多同學(xué)來(lái)校時(shí)沒(méi)帶任何與英語(yǔ)有關(guān)的書(shū)或資料，買(mǎi)了這份雜志可以為考試做些準(zhǔn)備，找回英語(yǔ)的感覺(jué)，同樣可以受用于以后大學(xué)英語(yǔ)課程及英語(yǔ)四級(jí)的學(xué)習(xí)。
（2）推銷(xiāo)時(shí)要帶上一份樣品，言談應(yīng)盡量言簡(jiǎn)意賅，切入推銷(xiāo)主題時(shí)不能表現(xiàn)得太商業(yè)化，這會(huì)使得新生們顯得反感。
（3）如果能順利的推銷(xiāo)出一份雜志，一定要開(kāi)正規(guī)的訂閱發(fā)票，最好該雜志專(zhuān)用的。還要留下校園主管的聯(lián)系方式，如有任何報(bào)紙發(fā)送方面的問(wèn)題可以向校園主管反映。同時(shí)推銷(xiāo)人員還要主動(dòng)留下自己的聯(lián)系方式，主動(dòng)提出什么問(wèn)題都可以找我們學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐。即使在某個(gè)宿舍沒(méi)能推銷(xiāo)成功，同樣要以學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐的身份留下聯(lián)系電話，一來(lái)可以留給新生回頭機(jī)會(huì)，二來(lái)可以向他或她的室友進(jìn)行宣傳，為以后征訂的人留下途徑。
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醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)篇一
余健兒，1954年出生于廣東海豐?，F(xiàn)任廣東省汕尾逸揮基金醫(yī)院院長(zhǎng)，汕尾市白內(nèi)障復(fù)明中心主任。高級(jí)政工師，主任醫(yī)師職稱(chēng)。一直從事眼科臨床和醫(yī)院管理工作，曾多次在中山醫(yī)科大學(xué)中山眼科中心學(xué)習(xí)進(jìn)修并赴日本眼科臨床研究所研修。近年來(lái)，先后修完行政管理專(zhuān)科，經(jīng)濟(jì)管理本科，并獲得產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)研究生學(xué)歷。兼任中國(guó)管理科學(xué)研究院特約研究員，廣東現(xiàn)代醫(yī)院管理研究所特約研究員，廣東省醫(yī)院管理學(xué)會(huì)理事，廣東省眼科學(xué)會(huì)委員，《現(xiàn)代醫(yī)院》雜志編委等多項(xiàng)社會(huì)職務(wù)。是目前廣東省內(nèi)醫(yī)院較有影響的中青年院長(zhǎng)之一。
1996年通過(guò)公開(kāi)競(jìng)聘擔(dān)任了醫(yī)院院長(zhǎng)，在如何建立適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的醫(yī)院，運(yùn)行機(jī)制方面大膽地進(jìn)行探索與實(shí)踐，取得了一定的成效。曾應(yīng)邀在全國(guó)和全省性的醫(yī)院管理學(xué)術(shù)會(huì)議上作專(zhuān)題報(bào)告，并在不同層次的醫(yī)院管理培訓(xùn)班上授課和為多家醫(yī)院提供管理咨詢。先后發(fā)表醫(yī)院管理學(xué)術(shù)論文40余篇、出版醫(yī)院管理學(xué)術(shù)專(zhuān)著3部。其《市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制初探》、《市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理實(shí)操》、《醫(yī)院“人本管理”的實(shí)踐與體會(huì)》、《讓醫(yī)院文化在組織中根植》等著作及論著，在國(guó)內(nèi)同行中受到好評(píng)。
張英，1968年9月出生于內(nèi)蒙古準(zhǔn)格爾旗。研究生學(xué)歷，高級(jí)政工師、經(jīng)濟(jì)師職稱(chēng)?，F(xiàn)任廣東省汕尾逸揮基金醫(yī)院人力資源部高級(jí)主任、醫(yī)院管理研究所常務(wù)副所長(zhǎng)、《汕尾健康》主編，同時(shí)在廣東現(xiàn)代醫(yī)院管理研究所等多家研究與學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)擔(dān)任特邀或客座研究員。先后在企業(yè)醫(yī)院、中外合資醫(yī)院、政府醫(yī)院從事醫(yī)院人力資源、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與文化建設(shè)的實(shí)踐與研究工作，在各級(jí)報(bào)刊發(fā)表醫(yī)院管理論文60余篇，出版醫(yī)院管理學(xué)術(shù)著作4部。曾應(yīng)邀在不同層次的醫(yī)院管理培訓(xùn)研修班上授課，并為數(shù)十家醫(yī)院提供管理咨詢。代表性著作有《現(xiàn)代醫(yī)院人力資源》等，代表性論著有《醫(yī)院人力資源整合與薪酬體系優(yōu)化》、《現(xiàn)代醫(yī)院績(jī)效管理與薪酬系統(tǒng)建設(shè)》、《我國(guó)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)特征與競(jìng)爭(zhēng)走勢(shì)分析》、《公立醫(yī)院、民營(yíng)醫(yī)院、中外合資醫(yī)院的swot分析及其對(duì)策》、《醫(yī)療市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇》等。
《現(xiàn)代醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略》主要內(nèi)容包括：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生與觀念演變、醫(yī)療服務(wù)需求分析、現(xiàn)代醫(yī)院市場(chǎng)定位與醫(yī)療市場(chǎng)細(xì)分、現(xiàn)代醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策略、現(xiàn)代醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)診斷等八篇內(nèi)容。
a篇 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生與觀念演變
a1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
a2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念發(fā)展階段
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀
生態(tài)營(yíng)銷(xiāo)觀
社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念
系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念
大營(yíng)銷(xiāo)觀
a3 中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的`建立與演變
我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的建立
顧客至上觀
戰(zhàn)略觀
質(zhì)量觀
競(jìng)爭(zhēng)觀念
時(shí)間觀
效率效益
跨國(guó)營(yíng)銷(xiāo)觀念
政策觀念
服務(wù)觀
人才觀念
制度觀念
a4 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的作用
b篇 服務(wù)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
b1 服務(wù)的特征和服務(wù)業(yè)的作用
服務(wù)的特征
服務(wù)業(yè)的作用
b2服務(wù)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的導(dǎo)入與發(fā)展
服務(wù)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的導(dǎo)入
服務(wù)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的現(xiàn)狀
b3 服務(wù)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念
目標(biāo)市場(chǎng)觀
市場(chǎng)需要觀
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀
社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念
b4 服務(wù)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略理論與體系
傳統(tǒng)的4p營(yíng)銷(xiāo)組合策略
6p組合營(yíng)銷(xiāo)策略
內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)理論
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論
服務(wù)質(zhì)量理論
b5 現(xiàn)代醫(yī)院在競(jìng)爭(zhēng)中導(dǎo)入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的意義
c篇 現(xiàn)代醫(yī)院市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
c1 宏觀環(huán)境
c2 微觀環(huán)境
c3 不同環(huán)境的醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)形象定位
d篇 醫(yī)療服務(wù)需求分析
d1 就醫(yī)顧客需求與行為分析
d2 我國(guó)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)特征與競(jìng)爭(zhēng)走勢(shì)分析
e篇 現(xiàn)代醫(yī)院市場(chǎng)定位與醫(yī)療市場(chǎng)細(xì)分
e1 現(xiàn)代醫(yī)院swot分析
e2 現(xiàn)代醫(yī)院市場(chǎng)定位
e3 醫(yī)療市場(chǎng)細(xì)分
f篇 現(xiàn)代醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策略
f1 醫(yī)療服務(wù)的有形化和技巧化策略
f2 醫(yī)療服務(wù)的可分化和關(guān)系化策略
f3 醫(yī)療服務(wù)的規(guī)范化和差異化營(yíng)銷(xiāo)策略
f4 醫(yī)療服務(wù)的可調(diào)化和效率化營(yíng)銷(xiāo)策略
g篇 現(xiàn)代醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)診斷
g1 醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查
g2 醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)診斷流程與內(nèi)容
h篇 現(xiàn)代醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)組織構(gòu)建與隊(duì)伍的培養(yǎng)
h1 現(xiàn)代醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)組織構(gòu)建
h2 現(xiàn)代醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍培養(yǎng)
醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)篇二
第一階段：形象提升階段。
一、醫(yī)院環(huán)境建設(shè)。
1、內(nèi)部環(huán)境(體現(xiàn)醫(yī)院榮譽(yù)、特色)。
1）公共環(huán)境。
2）科室環(huán)境。
2、員工形象及精神面貌。
3、服務(wù)環(huán)境。
1）導(dǎo)診流程。
2）診療流程。
4、醫(yī)院宣傳展架。
二、完善客戶管理體系。
1、客戶檔案管理。
1）門(mén)診顧客。
2）住院顧客。
3）老職工與定點(diǎn)顧客、老顧客。
2、優(yōu)化回訪制度。
1）重點(diǎn)病人專(zhuān)案回訪。
2）住院病人出院回訪。
3）老職工與定點(diǎn)顧客、老顧客專(zhuān)案回訪。
4）電話接聽(tīng)管理。
*醫(yī)院熱線服務(wù)電話。
5）方式：電話、網(wǎng)站平臺(tái)。
以上建設(shè)及效果評(píng)估可從兩個(gè)方面體現(xiàn)出來(lái)，一是從日常業(yè)務(wù)服務(wù)體現(xiàn)，二是從醫(yī)院活動(dòng)中體現(xiàn)。設(shè)專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)察監(jiān)管。
四、廣告推廣。
1、采用立體多渠道投放形式，迅速讓目標(biāo)病人了解醫(yī)院整體形象與服務(wù)，推出系列單病種優(yōu)惠辦法，吸引病人到醫(yī)院就診斷。醫(yī)院的電視形象專(zhuān)題病種科目能夠一向在電視上播放。
2、重點(diǎn)科室項(xiàng)目、重點(diǎn)專(zhuān)家宣傳為主，進(jìn)行系列推廣（包括特色病種、名醫(yī)風(fēng)采）。*媒體：1、電視專(zhuān)題；2、報(bào)紙專(zhuān)訪；3、其它媒體（畫(huà)冊(cè)、傳單形式）。
3、前期重點(diǎn)科室：（整形、婦（產(chǎn)）科）代議。
第三階段：發(fā)展（品牌）階段：
廣告投放都與院的系列活動(dòng)(節(jié)假日、公益慈善等)聯(lián)系起來(lái)，這樣就不會(huì)浪費(fèi)資源。主打：公益活動(dòng)與醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
目的：積累數(shù)據(jù)、跟蹤回訪、構(gòu)成口碑，循環(huán)發(fā)展，以便擴(kuò)大規(guī)模。
費(fèi)用：按階段性投入（待定）。
其他：
1、為媒體（電視、報(bào)紙、廣告公司）建立良好關(guān)系。
2、與政府管理機(jī)構(gòu)建立良好關(guān)系，目的都在于可快速的開(kāi)展廣告業(yè)務(wù)。
七、營(yíng)銷(xiāo)廣告（服務(wù)）效果評(píng)估。
1）媒介：網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙、電話、服務(wù)、診療活動(dòng)。
2）廣告評(píng)估的好處：
其一，有助于醫(yī)院選取有效的傳播媒介。
其二，有助于提高廣告作品的質(zhì)量。
其三，有助于醫(yī)院選取適宜的發(fā)布時(shí)機(jī)。
總之，企業(yè)都十分關(guān)注透過(guò)媒體傳播廣告之后，目標(biāo)消費(fèi)群到底受到了多達(dá)程度的影響。廣告效果研究對(duì)于企業(yè)開(kāi)發(fā)成功的廣告、有效運(yùn)用廣告費(fèi)，提升產(chǎn)品/品牌形象，拉動(dòng)銷(xiāo)售等都具有重要的好處。
3）具體的測(cè)試階段評(píng)估指標(biāo)和方法如下：
廣告事前測(cè)試（包括目標(biāo)群體、產(chǎn)品定位；市場(chǎng)趨勢(shì)、市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)狀況；媒體目標(biāo)、媒體選??；）。
可采用的測(cè)試方法有：（討論、問(wèn)卷、比較測(cè)試法等）。
測(cè)試資料有：廣告的知名度、回憶度、理解度、理解度、美譽(yù)度；品牌的知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度；廣告的目標(biāo)群體的行為特征。
廣告的整合應(yīng)是形象廣告和銷(xiāo)售廣告的組合，電視媒體和其他渠道媒體的組合。在電視上看到醫(yī)院的形象廣告，又在報(bào)刊上看見(jiàn)醫(yī)院的品牌建設(shè)廣告，再透過(guò)互聯(lián)網(wǎng)看見(jiàn)醫(yī)院的詳細(xì)介紹，醫(yī)療雜志簡(jiǎn)報(bào)的診后跟蹤服務(wù)，社區(qū)的公益廣告做鋪墊，患者透過(guò)全方位的信息了解，醫(yī)院可信度立刻得到有效的強(qiáng)化，這樣才能引發(fā)沖動(dòng)和行動(dòng)消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售。
醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)篇三
xx市第八醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“八院”）的前身是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代由總后勤部，專(zhuān)門(mén)為服務(wù)總后xx工廠職工就醫(yī)，設(shè)立的“總后第二職工醫(yī)院”，建院多少年來(lái)，曾經(jīng)憑借當(dāng)時(shí)屬先進(jìn)的軟、硬件設(shè)施，較高的醫(yī)療技術(shù)水平，除為xx廠的職工提供醫(yī)療服務(wù)以外，同時(shí)也贏得了井陘人民一方醫(yī)療市場(chǎng)。但近幾年來(lái)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)程不斷加快，作為“八院”的主要醫(yī)療市場(chǎng)資源--xx廠效益平平和分廠的搬遷，導(dǎo)致主要就醫(yī)群體逐步減少，更主要的是當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，井陘縣城由原先唯一的綜合性醫(yī)院“井陘縣醫(yī)院”又增加了實(shí)際也已形成了綜合性醫(yī)院的“井陘縣中醫(yī)院”，兩家醫(yī)院也在激烈的爭(zhēng)奪縣境內(nèi)有限的醫(yī)療市場(chǎng)資源，在競(jìng)爭(zhēng)中，使兩家醫(yī)院雙雙都得到了長(zhǎng)促的發(fā)展，無(wú)論從硬件：醫(yī)療設(shè)施、醫(yī)療設(shè)備，軟件：醫(yī)技水平、服務(wù)質(zhì)量，都有很大的提高，現(xiàn)已超出了“八院”的方方面面。然而“八院”放棄了競(jìng)爭(zhēng)，放棄了內(nèi)部管理，導(dǎo)致了收入的下滑，技術(shù)人員的流失，形成了惡性循環(huán)的被動(dòng)局面。當(dāng)然，導(dǎo)致“八院”目前的現(xiàn)狀出現(xiàn)還有很多因素，在此不必多述。
這次“八院”由總后移交地方，是一次千載難逢的大好機(jī)遇，千萬(wàn)不能錯(cuò)過(guò)，創(chuàng)造一切條件，發(fā)揮“以人為本”的治院精神，使“八院”再顯當(dāng)年繁榮，快速騰飛。
本策劃案在不考慮有地方政府投入大筆啟動(dòng)資金的情況下，在目前現(xiàn)狀的背景下，作為一個(gè)局外人旁觀者，但又作為一個(gè)職業(yè)策劃人的身份，對(duì)“八院”印證一下“當(dāng)局者迷，旁觀者清”的至理名言，特做出如下“八院”啟動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案：
1.借這次軍轉(zhuǎn)民，“八院”移交地方政府的契機(jī)，讓全院干部職工看到“八院”的希望和光明，感受到新改組的院領(lǐng)導(dǎo)班子的決心和新采取的一系列整合方案和實(shí)施行動(dòng)，使全院干部職工的思想觀念、精神面貌、工作熱情、服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)水平，達(dá)到一個(gè)最佳的狀態(tài)。在此基礎(chǔ)上還要讓全院干部職工適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的局勢(shì)，在競(jìng)爭(zhēng)中，團(tuán)結(jié)一心，共度“八院”啟動(dòng)初期的艱難險(xiǎn)阻，再創(chuàng)輝煌。
2.針對(duì)近幾年，由于“八院”經(jīng)濟(jì)效益下滑，醫(yī)務(wù)人員收入下降等幾項(xiàng)因素，“八院”的主要醫(yī)療技術(shù)人員外調(diào)或外出坐診現(xiàn)象，應(yīng)該在聚合高技術(shù)醫(yī)務(wù)人才資源上引起高度重視，把調(diào)走的招回來(lái)，把外出坐診的請(qǐng)回來(lái)，把社會(huì)上能人志士高醫(yī)術(shù)人才請(qǐng)進(jìn)來(lái)，不具一格任用人才，對(duì)主要技術(shù)崗位，技術(shù)人才，在分配制度上要打破舊的工資、獎(jiǎng)金分配辦法，工資要拉開(kāi)檔次，多勞多得，少勞少得，不勞不得。在引進(jìn)人才的同時(shí)，還要在宣傳人才方面加大力度，不要怕人才出名，要讓全社會(huì)了解他的專(zhuān)長(zhǎng)，了解他的醫(yī)術(shù)，接受他的服務(wù)，讓每一個(gè)通過(guò)宣傳出了名的人才給“八院”帶來(lái)更多的患者，帶來(lái)更大的效益。因?yàn)獒t(yī)院是一個(gè)技術(shù)密集型的特殊產(chǎn)業(yè)，沒(méi)有高技術(shù)人才，服務(wù)再好也等于零。所以，聚合人力資源是本策劃案的重中之重。（“八院”領(lǐng)導(dǎo)層已經(jīng)意識(shí)到了這一點(diǎn)）。
進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，企業(yè)品牌越來(lái)越顯示出它的重要性，工商企業(yè)沒(méi)有品牌，無(wú)法對(duì)產(chǎn)品宣傳報(bào)到，醫(yī)院沒(méi)有品牌，同樣也無(wú)法讓更多的患者了解你的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、專(zhuān)業(yè)技術(shù)，去接受你的治療和服務(wù)，去搶占更大的醫(yī)療市場(chǎng)。“八院”這次由過(guò)去的“總后第二職工醫(yī)院”更名為“石家莊市第八醫(yī)院”是一個(gè)品牌宣傳的最佳時(shí)機(jī)，所以要下大力度把“八院”的品牌打出去，“八院”的名稱(chēng)在全社會(huì)要有一個(gè)完整準(zhǔn)確的定位，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代，醫(yī)院處于賣(mài)方市場(chǎng)，品牌的重要性還是顯現(xiàn)不出來(lái)，不管全社會(huì)對(duì)“八院”稱(chēng)呼什么名稱(chēng)，如：“總后第二職工醫(yī)院”、“3502醫(yī)院”、“402醫(yī)院”或“二院”都不影響醫(yī)院處于賣(mài)方市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，而如今在醫(yī)院行業(yè)處于買(mǎi)方市場(chǎng)和醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的狀態(tài)下，就不同了，要想在有限的、競(jìng)爭(zhēng)激烈的醫(yī)療市場(chǎng)中分得一份奶酪，沒(méi)有一個(gè)完整準(zhǔn)確的、叫的響的醫(yī)院名稱(chēng)，是無(wú)法宣傳推廣的。因此“石家莊市第八醫(yī)院”這一響亮的院名，做為醫(yī)院形象的重要組成部分，首先要做好院名的宣傳工作，達(dá)到無(wú)病也要知道“八院”，有病首選“八院”接受治療，刻記民心的效果。
c1的導(dǎo)入是個(gè)系統(tǒng)形象傳播工程，要做到完整的形象定位，必須還要有vi視覺(jué)系統(tǒng)的導(dǎo)入，它不僅是新院名的推廣程序，它還需要在如下諸多的程序去體現(xiàn)“八院”的良好形象，如：院容院貌、室內(nèi)外環(huán)境、招牌、員工服飾、上崗證、工作證、名片、溝通卡、包裝袋、信紙、信封、票據(jù)、診斷處方、軟件標(biāo)志、圖案等等，不可忽視上述提到的每一個(gè)細(xì)節(jié)，它都是對(duì)全社會(huì)c1系統(tǒng)形象傳播的一扇窗口，它對(duì)“八院”的c1系統(tǒng)導(dǎo)入工程將起到一個(gè)至關(guān)重要的作用。
作用分析：
1.院容院貌，是“八院”整體形象的集中體現(xiàn)。筆者指的是在“八院”現(xiàn)有狀態(tài)下，不投入大筆裝修費(fèi)用的前提下，形成一個(gè)持之以恒的每人“天天奉獻(xiàn)十分鐘”環(huán)境衛(wèi)生治理的良好習(xí)慣，讓患者走進(jìn)“八院”就像走進(jìn)井陘西南部山區(qū)農(nóng)民家里看到的用水泥、爐渣砌成的鍋臺(tái)一樣，盡管檔次低，但天天擦的也是錚光發(fā)亮，一塵不染的感覺(jué)，就象人的服飾一樣，檔次不高，但洗的干凈，穿的整齊，達(dá)到這樣的精神景界，才能體現(xiàn)出醫(yī)院這一特殊行業(yè)的衛(wèi)生環(huán)境，精神面貌，醫(yī)院形象。
醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)篇四
由于相聚的距離比較近，對(duì)博愛(ài)的情況多少有些了解，就自己的大概思路進(jìn)行一個(gè)匯報(bào)：
提升廣告的含金量，尤其是雜志的理念設(shè)計(jì)。
醫(yī)院現(xiàn)有的渠道主要是在雜志，根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況以及銅梁的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，我覺(jué)得需要把雜志重組改版，整體的理念是以婦科為重心，男科為中心，版本的比例以6：4，以體檢套餐的形式去沖擊市場(chǎng)，發(fā)放以店面和農(nóng)村為主要的渠道，雜志加大qq的推廣，醫(yī)院內(nèi)部成立咨詢部的轉(zhuǎn)換，另一方面通過(guò)專(zhuān)業(yè)醫(yī)生的介紹與人民醫(yī)院的婦產(chǎn)醫(yī)生、男科醫(yī)生及肛腸醫(yī)生建立合作關(guān)系，由于現(xiàn)在沒(méi)有過(guò)去，前期只是初步見(jiàn)面，下一個(gè)階段將會(huì)進(jìn)入實(shí)際的接觸階段，相信會(huì)給醫(yī)院帶來(lái)很大的幫助。對(duì)醫(yī)院的出診量會(huì)有很大的提升。在一方面，與以前有過(guò)合作的廠家進(jìn)行聯(lián)系做體檢市場(chǎng)。廣告方面我的大概思路就是從這三方面發(fā)力，主要的就是后期的開(kāi)發(fā)與維護(hù)和執(zhí)行。
企業(yè)內(nèi)部首要的問(wèn)題是文化的打造，構(gòu)建一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)。
和諧的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的保障；和諧的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的根本；
和諧的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)戰(zhàn)勝市場(chǎng)的核心，一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有良好的工作氣氛，人人都是怨氣漫天，企業(yè)肯定是會(huì)有很大的損失，作為領(lǐng)導(dǎo)來(lái)講一定要處理好科室之間的對(duì)接流程，減少之間的矛盾，注重協(xié)調(diào)，釋放員工的情緒，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)得力量，打造一個(gè)積極向上的有文化正能量的團(tuán)隊(duì)。
內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理的著力點(diǎn)。
溝通無(wú)極限，通過(guò)問(wèn)題去找解決頒辦法的核心點(diǎn)，以此去打開(kāi)醫(yī)院局面爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)把醫(yī)院各項(xiàng)工作理順，創(chuàng)造效益。業(yè)務(wù)方面緊緊圍繞著醫(yī)療安全與醫(yī)療處方做文章，確保安全的系數(shù)。也深信把這項(xiàng)工作做好。
最后在新年祝福大家春風(fēng)送暖入屠蘇乾坤氣象和。
醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)篇五
一、省醫(yī)療市場(chǎng)概括及民營(yíng)醫(yī)院品牌塑造、地區(qū)醫(yī)療環(huán)境分析縱觀地區(qū)的醫(yī)療市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，除了擁有良好口碑的國(guó)立醫(yī)院占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，眾多民營(yíng)醫(yī)院之間也存在激烈競(jìng)爭(zhēng)，尤其是生殖、男科、婦科、皮膚以及肝病治療等科室更是硝煙四起。
享受需求，即能體會(huì)到貼切的服務(wù)和舒適的環(huán)境。由此可見(jiàn)，基本的治療保證必須具備，而先進(jìn)的儀器設(shè)備和優(yōu)秀的技術(shù)專(zhuān)家能很好的完成最基本的保障，這些，會(huì)在患者決策過(guò)程中起到?jīng)Q定性作用；質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、方便快捷的診療過(guò)程，以及人性化的服務(wù)和舒適的環(huán)境，同樣會(huì)在患者決策過(guò)程中起到的關(guān)鍵作用。
企業(yè)的品牌塑造是一個(gè)長(zhǎng)期復(fù)雜的過(guò)程，在短期內(nèi)影響大眾選擇的除了品牌之外，媒體的宣傳仍然不可或缺，關(guān)鍵是選擇什么媒體，以什么樣的形式宣傳。前面提過(guò)，大量的廣告會(huì)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)的利潤(rùn)率，及干擾大眾的選擇民營(yíng)醫(yī)院的決策，那么有影響力的、成本低廉的、表現(xiàn)唯美的媒體和表現(xiàn)形式才是品牌塑造中最需要的載體。
被稱(chēng)為第四媒體；億的擁護(hù)者；成為青年、中年群體獲取信息的主要載體；表現(xiàn)形式；豐富多樣；價(jià)格成本相對(duì)低廉；修改方便快捷；易統(tǒng)計(jì)分析；可雙向溝通。能同時(shí)擁有這些優(yōu)點(diǎn)的媒體，只有互聯(lián)網(wǎng)。問(wèn)題的關(guān)鍵是互聯(lián)網(wǎng)面對(duì)的群體是否是民營(yíng)醫(yī)院面對(duì)的目標(biāo)群體呢？請(qǐng)看下面統(tǒng)計(jì)：
歲占，歲占，歲占?？梢?jiàn)，網(wǎng)民的主要人群為歲，占網(wǎng)民總數(shù)的，而民營(yíng)醫(yī)院的目標(biāo)客戶群體呢？幾乎是重疊的！
歲這一群體正是民營(yíng)醫(yī)院的目標(biāo)客戶群體，或?qū)δ繕?biāo)群體起影響決策的群體！
二、省省醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案綜述、省醫(yī)院的需重點(diǎn)倡導(dǎo)的理念）省省內(nèi)惟一的醫(yī)院，全新的理念塑造優(yōu)勢(shì)品牌。）專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)獨(dú)特定位。）附屬醫(yī)院，集科研、醫(yī)療與一體，區(qū)別于其他民營(yíng)醫(yī)院。網(wǎng)站建設(shè)）強(qiáng)大的專(zhuān)家陣營(yíng)和現(xiàn)今年的醫(yī)療設(shè)備。）等服務(wù)理念。、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的宣目標(biāo)和定位：配合電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體及戶外、公交廣告全方位立體性塑造品牌形象。
最終目標(biāo)的促進(jìn)銷(xiāo)售，實(shí)際入手點(diǎn)為貴院形象化宣傳，以建立良好品牌為主導(dǎo)。
成功地實(shí)現(xiàn)低成本有效競(jìng)爭(zhēng)，擺脫高營(yíng)銷(xiāo)成本對(duì)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的侵占。利用網(wǎng)絡(luò)塑造咨詢服務(wù)新理念。網(wǎng)站制作、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)媒體投放方向：）地方網(wǎng)站：等地市，具體投放投放媒體可根據(jù)活動(dòng)需求進(jìn)行選擇或調(diào)整。）搜索引擎：百度、搜狗、的關(guān)鍵詞推廣，詳細(xì)關(guān)鍵詞及形式待定。）部分專(zhuān)業(yè)類(lèi)醫(yī)療網(wǎng)站：健康網(wǎng)、尋醫(yī)問(wèn)藥網(wǎng)等。、網(wǎng)絡(luò)廣告投放預(yù)算：
所選的省省內(nèi)地方門(mén)戶網(wǎng)站總體投入約為萬(wàn)元，具體投放金額根據(jù)相關(guān)活動(dòng)需要進(jìn)行調(diào)整。、網(wǎng)絡(luò)廣告投放時(shí)間：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)，本策劃方案周期為個(gè)月，具體時(shí)間和投放要求根據(jù)實(shí)際策劃活動(dòng)進(jìn)行設(shè)定。
醫(yī)院的服務(wù)和公益的品牌形象。
四、活動(dòng)策劃（節(jié)選））網(wǎng)上有獎(jiǎng)?wù){(diào)查。）婦女兒童常見(jiàn)疾病及日常防護(hù)網(wǎng)上知識(shí)普及。）網(wǎng)上大型婦女兒童類(lèi)疾病在線咨詢及預(yù)約義診。）某部門(mén)合作。）行會(huì)員卡，兼有優(yōu)惠卡和掛號(hào)、支付等一卡通卡功能。
………………。
五、具體網(wǎng)絡(luò)投放方案（部分節(jié)選）、（）選擇原因：
家同類(lèi)客戶投放過(guò)廣告，從部分民營(yíng)醫(yī)院客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn)，流量及咨詢量一直處于領(lǐng)先地位。
性價(jià)比尤高。投放方案：投放位置為網(wǎng)站首頁(yè)首屏下方小旗幟，形式為。
在當(dāng)?shù)叵碛袠O高聲譽(yù)，得到相關(guān)方面大力支持，訪問(wèn)量較大，有固定瀏覽人群；
投放方案：投放位置為網(wǎng)站首頁(yè)首屏頂端小旗幟，形式為圖片輪播，定位為企業(yè)形象宣傳。、地區(qū)（）選擇原因：由主辦，成立于年，是唯一一家生活信息門(mén)戶網(wǎng)站，一直致力于為廣大消費(fèi)者提供本地化文化娛樂(lè)消費(fèi)信息，有一大批穩(wěn)定地瀏覽客戶和商家合作伙伴；因?qū)儆诒竟舅?，價(jià)格相對(duì)低廉，適合長(zhǎng)期投放形象宣傳。
地區(qū)最大的門(mén)戶網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)，是省最優(yōu)秀的之一；流量較大，廣告效果較好，但因地理原因，價(jià)格較為低廉，是合作長(zhǎng)期形象宣傳。
投放方案：投放位置為網(wǎng)站首頁(yè)小旗幟，形式為圖片，定位為企業(yè)形象宣傳；同時(shí)搭配首頁(yè)文字鏈接。
…………。
六、效果評(píng)估、該方案實(shí)施周期為個(gè)月，前六個(gè)月為形象推廣月，目的為擴(kuò)大醫(yī)院影響力和美譽(yù)度，后六個(gè)月為效果鞏固期和銷(xiāo)售促進(jìn)期。通過(guò)以上所提的公益活動(dòng)，醫(yī)院的美譽(yù)度和影響力將更進(jìn)一步。、方案實(shí)施三個(gè)月后，醫(yī)院網(wǎng)站每天有效訪問(wèn)量將達(dá)人次（該數(shù)據(jù)為策劃全部媒體投入后所得數(shù)值，是根據(jù)同類(lèi)客戶以往反饋數(shù)據(jù)推測(cè)預(yù)計(jì)而得），電話和上門(mén)咨詢量也將有所顯著提升。、在保證醫(yī)院整體宣傳效果的同時(shí)，宣傳費(fèi)用將節(jié)省，從而增大利潤(rùn)率。
七、網(wǎng)絡(luò)廣告投放建議、根據(jù)唯美形象特點(diǎn)，廣告上建議以公益或形象宣傳為主導(dǎo)，可適當(dāng)配合網(wǎng)上調(diào)查、相關(guān)知識(shí)普及，活動(dòng)冠名等。網(wǎng)站建設(shè)、同一媒體在一段時(shí)期內(nèi)主打一項(xiàng)服務(wù)或者一種理念，廣告內(nèi)容要適時(shí)更換，理論上－天為廣告狩獵期，－天為廣告適應(yīng)期，天以上天為廣告厭惡期，可據(jù)此適當(dāng)修改。、廣告表現(xiàn)內(nèi)容上，圖片講究簡(jiǎn)潔唯美，能說(shuō)明問(wèn)題，起到形象記憶效果即可；文字上可適當(dāng)利用擦邊信息、新奇信息等技巧誘使瀏覽者點(diǎn)擊，以促進(jìn)消費(fèi)。、廣告投放媒體上可結(jié)合綜合性門(mén)戶網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、娛樂(lè)網(wǎng)站一起塑造品牌，形式上適當(dāng)結(jié)合圖片、文字、視頻、影音等。、事實(shí)上最終地廣告效果載體在于貴院的網(wǎng)站，一個(gè)簡(jiǎn)單明了、而不失豐富、鮮明、特色網(wǎng)站是消費(fèi)者最容易接受和瀏覽的。、善于利用視頻影像等流媒體技術(shù)來(lái)加深訪問(wèn)者的印象，從而影響其抉擇。
備注：廣告投放媒介表和廣告制作說(shuō)明另行約定。公司策劃部年月日。
網(wǎng)站建設(shè)類(lèi)別：營(yíng)銷(xiāo)方案添加到搜藏瀏覽評(píng)論最近讀者：網(wǎng)友評(píng)論：發(fā)表評(píng)論：
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醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)篇六
送走了盛夏仲秋，現(xiàn)已進(jìn)入深秋11月，總結(jié)我院前階段的業(yè)務(wù)狀況，分析現(xiàn)階段的整體業(yè)務(wù)態(tài)勢(shì)，以及營(yíng)銷(xiāo)策劃工作，我們擬相應(yīng)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案，具體如下：
一、全面進(jìn)行調(diào)研：
成功策劃的關(guān)鍵在于對(duì)醫(yī)院本身情況和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況的客觀、全面、準(zhǔn)確的把握，這是策劃能否取得成功的前提，調(diào)研資料也是各項(xiàng)策劃方案是否可行的基礎(chǔ)。方案如下：
(一)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立與分析。
主要包括：
門(mén)診逐日登記/住院部逐日統(tǒng)計(jì)/醫(yī)院效益統(tǒng)計(jì)與分析(月、季、年報(bào)表與季度分析)/分科室業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)與分析(月、季、年報(bào)表與季度分析)/門(mén)診部(住院部)單病種業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)與分析/病案統(tǒng)計(jì)與分析等等。
在建立數(shù)據(jù)庫(kù)的基本上，按科室、病種、地段、季節(jié)等分布特色，進(jìn)行系統(tǒng)的科學(xué)統(tǒng)計(jì)與分析，為業(yè)務(wù)分析提供第一手準(zhǔn)確資料。尤其是對(duì)門(mén)診、住院病人基本資料如性別、年齡、居住地、職業(yè)狀況、教育程度等有一個(gè)系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)，列出構(gòu)成比、柱形圖、餅狀圖等。沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，第一手調(diào)查資料是我們下一下行動(dòng)計(jì)劃的重要依據(jù)。
(二)對(duì)醫(yī)院決策層和相關(guān)管理層干部調(diào)研：
通過(guò)對(duì)醫(yī)院決策層和相關(guān)管理層干部進(jìn)行訪談，全面了解醫(yī)院現(xiàn)狀、醫(yī)院經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)、醫(yī)院經(jīng)營(yíng)劣勢(shì)與存在問(wèn)題、當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場(chǎng)情況、當(dāng)?shù)蒯t(yī)療行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況等。
(三)對(duì)員工進(jìn)行全面調(diào)研：
發(fā)放問(wèn)卷，對(duì)醫(yī)院全體員工進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)研，向員工了解對(duì)醫(yī)院現(xiàn)狀、優(yōu)劣勢(shì)的評(píng)估、員工的滿意度情況、員工對(duì)人事分配制度改革的評(píng)價(jià)、員工的價(jià)值觀、員工對(duì)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的建議等。
(四)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全面調(diào)研：
專(zhuān)門(mén)對(duì)周邊城區(qū)居民、住院病人發(fā)放問(wèn)卷，并組織一次病人座談會(huì)。全面調(diào)查了解患者以及社會(huì)公眾對(duì)醫(yī)院各方面的評(píng)價(jià)，客觀了解患者的總體滿意度和各分項(xiàng)滿意度，患者及社會(huì)公眾對(duì)醫(yī)院優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的評(píng)價(jià)，當(dāng)?shù)鼗颊呒吧鐣?huì)公眾的就醫(yī)消費(fèi)心理，就醫(yī)行為特征，醫(yī)院的品牌形象知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度，對(duì)本地醫(yī)療行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的評(píng)價(jià)等大量市場(chǎng)一手資料和信息。
調(diào)查人員還應(yīng)親自到相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)醫(yī)院進(jìn)行了實(shí)地走訪考察，對(duì)當(dāng)?shù)蒯t(yī)療行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀做到心中有數(shù)。
然后根據(jù)一系列有計(jì)劃的調(diào)研，依據(jù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略swot分析，提出分析報(bào)告，對(duì)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、市場(chǎng)特征、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局進(jìn)行分析，做到心中有數(shù)。
二、品牌拓展實(shí)施：
(一)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與醫(yī)院文化規(guī)劃實(shí)施。
醫(yī)院文化體系的核心和主體是醫(yī)院精神文化——價(jià)值觀體系，而保證醫(yī)院價(jià)值觀得以認(rèn)同并實(shí)行的則是行為文化——即制度保證和醫(yī)院文化活動(dòng);醫(yī)院文化的外在表現(xiàn)和載體則是物質(zhì)文化，三者共同構(gòu)成醫(yī)院文化體系。沒(méi)有一套行之有效的醫(yī)院文化培訓(xùn)和醫(yī)院文化建設(shè)計(jì)劃、以及相配套的一系列制度加以保障，醫(yī)院文化將淪為空談。
醫(yī)院文化建設(shè)的一系列建議，并配合院方展開(kāi)一系列培訓(xùn)，從醫(yī)院決策層、管理層、業(yè)務(wù)科主任到一線人員進(jìn)行一系列培訓(xùn)，并對(duì)制度進(jìn)行調(diào)整，使醫(yī)院文化觀念得以順利地貫徹下去，尤其是員工的市場(chǎng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)必將明顯提高。
我們可以根據(jù)醫(yī)院?jiǎn)T工文化價(jià)值觀的調(diào)查了解，結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境、改革環(huán)境、醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)的需要，策劃醫(yī)院文化價(jià)值觀體系，包括：
1、醫(yī)院核心價(jià)值觀：如醫(yī)院院訓(xùn)、醫(yī)院宗旨。
2、醫(yī)院經(jīng)營(yíng)理念：如醫(yī)患關(guān)系理念、服務(wù)理念、質(zhì)量理念、營(yíng)銷(xiāo)理念、品牌理念、競(jìng)爭(zhēng)理念等。
3、醫(yī)院管理理念：如良醫(yī)標(biāo)準(zhǔn)、人力資源理念、醫(yī)療模式理念、團(tuán)隊(duì)文化理念等。
4、員工職業(yè)理念：?jiǎn)T工職業(yè)理念、員工誓詞等。
5、醫(yī)院廣告語(yǔ)。
以期建立適應(yīng)新形勢(shì)要求的醫(yī)院管理和員工價(jià)值觀體系，凝聚全院共識(shí)，形成有利于醫(yī)院改革發(fā)展的新的價(jià)值觀。
(二)cis策劃設(shè)計(jì)——《華泰醫(yī)院品牌形象手冊(cè)》。
對(duì)于病人而言，選擇一家醫(yī)院就診，最直接的原因是品牌，而非醫(yī)院技術(shù)、設(shè)備、服務(wù)、收費(fèi)(當(dāng)然，后者是構(gòu)成品牌的重要因素，尤其是技術(shù)質(zhì)量)，醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是爭(zhēng)奪病源的競(jìng)爭(zhēng)，直接表現(xiàn)則是醫(yī)院品牌的競(jìng)爭(zhēng)，為此，醫(yī)院必須導(dǎo)入品牌戰(zhàn)略即cis體系——corporationimagesysterm。
策劃設(shè)計(jì)一套cis系統(tǒng)，可確定基本的品牌形象定位和廣告語(yǔ)，可以通過(guò)專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)醫(yī)院的新標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色，并開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)一系列應(yīng)用規(guī)范，如：
1、醫(yī)院辦公事務(wù)用品，如名片、胸牌等;。
2、醫(yī)院業(yè)務(wù)用品，如病歷、處方、單據(jù)、床單等;。
3、醫(yī)院公關(guān)事務(wù)用品，如手提袋、旗幟、請(qǐng)柬等;。
5、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺(tái);。
6、急救車(chē)等車(chē)輛;。
7、報(bào)紙廣告規(guī)范;。
8、院內(nèi)廣告宣傳欄規(guī)范。
9.醫(yī)院建筑裝飾及環(huán)境形象整體改進(jìn)。
樹(shù)立一個(gè)現(xiàn)代化的、有鮮明個(gè)性的醫(yī)院品牌形象。
醫(yī)院品牌形象的建立也是品牌傳播的結(jié)果，專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)一套品牌傳播塑造計(jì)劃，以利用各種媒體重塑醫(yī)院形象。以員工觀念改變和服務(wù)質(zhì)量提高為基礎(chǔ)，以顧客滿意度提升為前提，隨著醫(yī)院系列傳播手段的運(yùn)用，醫(yī)院品牌美譽(yù)度和忠誠(chéng)度必將得以大幅提升。
(三)市場(chǎng)分析。
醫(yī)院要獲得市場(chǎng)的認(rèn)同，提升效益，除了自身各方面的軟、硬件建設(shè)外，還必須深入研究市場(chǎng)的狀況，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，發(fā)揮自身的核心優(yōu)勢(shì)，走差異化、個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)道路，要盡快完成自身的品牌塑造，真正做到服務(wù)對(duì)象的差異化與服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式的差異化二者相結(jié)合，發(fā)揮1+12的效果。
經(jīng)目前初步調(diào)研，華泰醫(yī)院的主要消費(fèi)群是本地居民，優(yōu)勢(shì)科室是男性科、婦科、肝病科、肛腸科、耳鼻喉科等，服務(wù)優(yōu)勢(shì)方面，暫未見(jiàn)突顯，市場(chǎng)上應(yīng)該存在著較多的同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)者。(見(jiàn)附表)。
上表中調(diào)研的對(duì)象，是本地有相當(dāng)知名度的專(zhuān)科醫(yī)院，或者大型綜合醫(yī)院里的特色優(yōu)勢(shì)科室，基本在相當(dāng)人群中已建立了牢固的認(rèn)知。華泰醫(yī)院如果單純打出以上五個(gè)特色牌，可能將受到對(duì)手的強(qiáng)大威脅和壓制，需要我們做較多的市場(chǎng)推廣和宣傳工作。
(四)品牌拓展方向。
隨著社會(huì)和文明的不斷進(jìn)步，女性在社會(huì)生活中擔(dān)當(dāng)角色的日益重要，社會(huì)對(duì)女性的關(guān)愛(ài)與注重日益提升。女性健康成為家庭、社會(huì)和諧發(fā)展進(jìn)步的核心。同時(shí)，現(xiàn)代社會(huì)人們?cè)谧⒅貙?duì)高品質(zhì)個(gè)性化生活追求的同時(shí)，關(guān)注自身的美麗和身心健康成為一種消費(fèi)潮流。醫(yī)學(xué)整形美容成為現(xiàn)代女性的時(shí)尚，成為為自身未來(lái)投資、獲得幸福生活、增加自身競(jìng)爭(zhēng)力的一種手段。因此，醫(yī)院將女性健康、醫(yī)學(xué)美容作為兩大主推特色功能，將會(huì)有相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)和吸引力。華泰醫(yī)院要在復(fù)雜的、多層次的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，并有長(zhǎng)足的發(fā)展。必須立足目前自身軟件、硬件等條件，進(jìn)行優(yōu)勢(shì)整合，發(fā)展自身的核心優(yōu)勢(shì)。并密切針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群，提出強(qiáng)有力的概念，挖掘和引導(dǎo)目標(biāo)群內(nèi)心深處的未被滿足的消費(fèi)需求。
但是醫(yī)療機(jī)構(gòu)有其獨(dú)特的一面，它的專(zhuān)業(yè)性和權(quán)威性可以說(shuō)是消費(fèi)者選擇每項(xiàng)相關(guān)服務(wù)時(shí)首先考慮的因素。對(duì)比之下，服務(wù)是第二層次的內(nèi)容，是為專(zhuān)業(yè)性和權(quán)威性增添附加價(jià)值的部分。因此，來(lái)自眾多權(quán)威醫(yī)療機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)給醫(yī)院提出了嚴(yán)峻的和必須直面的課題。如何在競(jìng)爭(zhēng)中凸現(xiàn)華泰醫(yī)院的核心優(yōu)勢(shì)，將是推廣工作的重點(diǎn)。
項(xiàng)目分析。
1.鮮明的項(xiàng)目特征。
致力于女性的美麗和健康事業(yè)，集預(yù)防、保健、治療、康復(fù)為一體，為現(xiàn)代女性提供具有國(guó)際水準(zhǔn)的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。
對(duì)象的專(zhuān)屬性。
湛江首家女子專(zhuān)業(yè)品牌醫(yī)院。
技術(shù)的權(quán)威性。
優(yōu)勢(shì)科室:醫(yī)學(xué)美容、整形、不孕不育、婦科炎癥;。
技術(shù)特征：新設(shè)備、儀器;。
專(zhuān)家特征：來(lái)自各學(xué)科、權(quán)威級(jí)的專(zhuān)家。
服務(wù)的超前性。
服務(wù)特色：人性化服務(wù)，人文化關(guān)懷，享受式就醫(yī)，尊貴完善的服務(wù)模式，提供“一對(duì)一”的溝通治療服務(wù)，使患者可以與醫(yī)生進(jìn)行無(wú)障礙溝通;提供個(gè)性化的醫(yī)療保健方案，絕對(duì)保護(hù)個(gè)人檔案隱私。
環(huán)境的舒適性。
環(huán)境特點(diǎn)：整體環(huán)境布局色調(diào)以粉紫色為主，設(shè)立優(yōu)雅的休閑候診區(qū)，環(huán)境高雅、舒適，符合女性的審美習(xí)慣。
營(yíng)銷(xiāo)模式。
實(shí)行會(huì)員制經(jīng)營(yíng)模式，營(yíng)造優(yōu)異的軟性環(huán)境，保證就醫(yī)者獲得良好的服務(wù);開(kāi)設(shè)湛江首家“女子健康之舟”體檢中心，服務(wù)亞健康女性人群。成立女子健康會(huì)所，定期開(kāi)展健康知識(shí)講座，指點(diǎn)配備家庭藥箱。
其他特點(diǎn)。
位于火車(chē)站與汽車(chē)站之間，交通便利。
開(kāi)創(chuàng)“享受式就醫(yī)”模式，營(yíng)造和諧、愉快、高效的就診流程。在提供基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)上，推出全程導(dǎo)醫(yī)、溫馨陪診、預(yù)約掛號(hào)、快速診斷、代付款、代取藥、免費(fèi)電話咨詢、公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、限時(shí)投訴反饋、義務(wù)健康指導(dǎo)、特殊時(shí)段診療、登門(mén)望診、科普宣教等特色服務(wù)。
2.完善項(xiàng)目的支撐點(diǎn)。
現(xiàn)有項(xiàng)目的支撐點(diǎn)：
技術(shù)上：匯集國(guó)內(nèi)知名專(zhuān)家，擁有一流醫(yī)療設(shè)備，權(quán)威科室。
環(huán)境上：高檔裝修配置，溫馨高雅的氛圍。
服務(wù)上：享受式就醫(yī)，感受專(zhuān)業(yè)級(jí)的溫馨照顧。
心理區(qū)隔上：高品位女性的健康專(zhuān)區(qū)。
核心利益上：擁有健康，享受美麗，擁有自信。
結(jié)論：
醫(yī)院應(yīng)切合市場(chǎng)需求，將整形美容、醫(yī)學(xué)美容、不孕不育、婦科炎癥四個(gè)主推功能相結(jié)合，形成獨(dú)樹(shù)一幟的差異化服務(wù)與核心優(yōu)勢(shì)。
在統(tǒng)一的概念下發(fā)揮局部?jī)?yōu)勢(shì)的合力效應(yīng)，將局部?jī)?yōu)勢(shì)作為品牌的支撐，以整體概念服務(wù)于品牌的推廣。
項(xiàng)目定位。
1、市場(chǎng)定位：湛江首間女子專(zhuān)業(yè)醫(yī)院*麗人養(yǎng)生會(huì)館支持點(diǎn)：
湛江第一家專(zhuān)為女性提供醫(yī)療服務(wù)的會(huì)員制醫(yī)院，檔次高、品位高，專(zhuān)門(mén)針對(duì)高收入女性群體。
匯集頂級(jí)專(zhuān)家，擁有尖端的醫(yī)療設(shè)備，15個(gè)科室、50個(gè)專(zhuān)業(yè)，為女性身體健康和美麗提供全方位的醫(yī)療服務(wù)。
兼具普通醫(yī)院、美容院和整形、醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院的特點(diǎn)，集修養(yǎng)、保健、治療、康復(fù)于一體，成就女性的外形美、健康美和自信美。
2、形象定位：女性修養(yǎng)身心的溫馨港灣。
3、消費(fèi)人群定位：
第一目標(biāo)群：居住于等地區(qū)的職業(yè)女性、太太階層;亞健康、病患群體;。
第二目標(biāo)群：文化界、演藝界、以及高收入白領(lǐng)女性群體;追求形體完美、亞健康、病患群體。
第三目標(biāo)群：時(shí)尚、追求美麗的青年女性群體。
4、形象廣告語(yǔ)：牽手華泰，牽手未來(lái)。
(五)推廣策略。
根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)，建議采取立體式、多層面的推廣策略，以達(dá)到快速滲透品牌形象，快速啟動(dòng)市場(chǎng)，快速取得經(jīng)濟(jì)效益的目的，主要采取以下策略：
拓展渠道，強(qiáng)化會(huì)員招募的力度。
1、廣告宣傳：在目標(biāo)消費(fèi)群接觸的雜志上長(zhǎng)期刊登會(huì)員招募廣告。
2、合作與聯(lián)動(dòng)并舉：
針對(duì)目標(biāo)群消費(fèi)能力強(qiáng)、注重自身保養(yǎng)的特征，選擇可以接觸到目標(biāo)相費(fèi)群的場(chǎng)所進(jìn)行滲透。與頂尖的知名美容院、健身房進(jìn)行某些項(xiàng)目的長(zhǎng)期合作，不但可以宣傳信息，還可以帶動(dòng)會(huì)員卡的銷(xiāo)售。
可采取在美容院(或健身房)消費(fèi)一定金額，可以享受本院的某些服務(wù)(如健康之舟的體檢、心理咨詢的服務(wù))，或者在醫(yī)院購(gòu)買(mǎi)多少金額的會(huì)員卡可以贈(zèng)送美容卡(或健身卡)的方式，進(jìn)行聯(lián)動(dòng)的推廣。
與高檔寫(xiě)字樓合作，在大堂內(nèi)針對(duì)部分白領(lǐng)階層進(jìn)行宣傳推廣。派發(fā)宣傳資料，進(jìn)行會(huì)員招募的咨詢等。
主題系列促銷(xiāo)活動(dòng)。
針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群的心理需求特征，以大型系列宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)，持續(xù)傳播品牌形象，制造亮點(diǎn)，吸引目標(biāo)群成為會(huì)員。
系列活動(dòng)一尋找健康麗人活動(dòng)——。
主題：健康的女人最美麗。
在全市范圍內(nèi)引起轟動(dòng)，激發(fā)消費(fèi)者的參與，大范圍內(nèi)提高醫(yī)院的知名度。
系列活動(dòng)二針對(duì)元旦節(jié)——。
主題：新年伊始，做個(gè)全新的女人。
元旦優(yōu)惠會(huì)員卡，使會(huì)員卡成為男士饋贈(zèng)妻子或女友的禮品。
系列活動(dòng)三針對(duì)圣誕節(jié)——。
主題：圣誕節(jié)送什么?
針對(duì)年輕女孩，滿足她們尋求感情慰藉、寄托美好愿望的心理。
(六)廣告策略。
1、廣告目的。
傳播“湛江首間女子專(zhuān)業(yè)醫(yī)院”登陸的概念，塑造華泰醫(yī)院“牽手華泰，牽手未來(lái)，健康麗人，美在華泰”的鮮明形象，迅速打開(kāi)知名度。促成目標(biāo)消費(fèi)群對(duì)華泰醫(yī)院訴求概念的理解和認(rèn)同，從而真正建立起醫(yī)院的獨(dú)有品牌體系。
以獨(dú)特的形象定位吸引消費(fèi)者，喚起消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，促成一定的消費(fèi)。
2、廣告策略。
廣告訴求緊密結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)，以感性訴求為主，兼顧理性訴求，注重情緒渲染，引起消費(fèi)者心靈上的共鳴，采用“軟文炒作+形象廣告”相結(jié)合的方式：
1)軟文炒作——從情感角度和女性關(guān)心的話題切入，循循善誘，娓娓道來(lái)，引發(fā)目標(biāo)消費(fèi)群的消費(fèi)向往和沖動(dòng)。
3)形象廣告——投放密集型廣告，利用報(bào)紙、雜志以及單頁(yè)等進(jìn)行深層次、全方位的宣傳。
3、廣告訴求重點(diǎn)。
湛江首間女子專(zhuān)業(yè)醫(yī)院登陸。
行業(yè)領(lǐng)先，專(zhuān)業(yè)超前。
技術(shù)設(shè)備先進(jìn)，醫(yī)護(hù)人員專(zhuān)業(yè)資深。
華泰，因?yàn)閷?zhuān)業(yè)、值得信賴(lài)。
對(duì)女性全面、由內(nèi)至外的呵護(hù)和關(guān)懷。
4、廣告主題：
針對(duì)形象的——牽手華泰，牽手未來(lái)。
針對(duì)技術(shù)的——專(zhuān)業(yè)權(quán)威，值得信賴(lài)。
針對(duì)服務(wù)的——至尊服務(wù)，至情關(guān)懷。
針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的——選擇華泰，一生美麗。
第一層面：強(qiáng)針對(duì)性媒體。
根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)群的媒體接觸習(xí)慣，選擇有針對(duì)性的派送dm雜志、彩頁(yè)到美容院、健身會(huì)所、酒吧、高檔商務(wù)樓、高檔住宅小區(qū)、別墅等場(chǎng)所，使廣告信息直接進(jìn)入目標(biāo)消費(fèi)群視野。
第二層面：強(qiáng)針對(duì)性戶外媒體。
在白領(lǐng)人士聚居的區(qū)域、小區(qū)附近的小型路牌、高檔商務(wù)樓、高檔住宅樓的電梯廣告等形式，有針對(duì)性地傳遞廣告信息。
5、媒體組合：
6.成本估算：略。
醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)篇七
seo的考核是監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的體現(xiàn)。和與成交之間的關(guān)系及轉(zhuǎn)換率，數(shù)據(jù)包括：從搜索引擎來(lái)的關(guān)鍵詞數(shù)量，單個(gè)的流量，排名的高低?；旧鲜醉?yè)即可，前三最好。這不只是簡(jiǎn)單的流量獲得，更多的是你在同行業(yè)里獲得了非常高的爆光率。也就是品牌效應(yīng)。效果體現(xiàn)大概是3-6個(gè)月，做老板的不要急哦。屬長(zhǎng)線持久性的作法。
sem的考核（主要指競(jìng)價(jià)廣告部分），就是檢測(cè)競(jìng)價(jià)廣告的性價(jià)比，當(dāng)然是結(jié)合競(jìng)價(jià)關(guān)鍵詞與成交方面的比值。有得賺就投，陪錢(qián)就停。這個(gè)方法能很快提高現(xiàn)金流。起步時(shí)不可少。
2、以seo的技術(shù)為基礎(chǔ)來(lái)審核稿件，篩選火熱稿件進(jìn)行新聞推廣，提高訪問(wèn)量和有效點(diǎn)擊量每張稿件里都有很多的關(guān)鍵詞在堆積，網(wǎng)絡(luò)編輯本身是不具備識(shí)別關(guān)鍵詞的能力，我們將配合網(wǎng)絡(luò)編輯識(shí)別和審核每張稿件的關(guān)鍵詞來(lái)做網(wǎng)站的權(quán)重，用關(guān)鍵詞來(lái)帶動(dòng)網(wǎng)站的總體pr值。
3、配合營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，地面推廣部門(mén)，網(wǎng)絡(luò)編輯更準(zhǔn)更快的抓取本土新聞關(guān)鍵點(diǎn)或關(guān)鍵詞，再配合各部門(mén)炒作本土新聞，更準(zhǔn)確的判斷熱門(mén)信息，讓更多信息轉(zhuǎn)載于婦科網(wǎng)，更大提高隱形外聯(lián)，配合網(wǎng)絡(luò)編輯編寫(xiě)軟文，評(píng)論，摘要。本土關(guān)鍵詞與互聯(lián)網(wǎng)上的一些熱門(mén)關(guān)鍵詞有一定的區(qū)別，本土關(guān)鍵詞需要靠seo引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)編輯來(lái)做，有必要的話要根網(wǎng)絡(luò)編輯進(jìn)行溝通撰稿，給網(wǎng)絡(luò)編輯制定要炒作的本土新聞，seo本身也要通過(guò)自身的能力給很多能帶來(lái)pr的外鏈論壇以及博客發(fā)布相關(guān)的新聞，要針對(duì)本土關(guān)鍵詞來(lái)選擇相關(guān)發(fā)布地址。
4、尋找高質(zhì)量外鏈，跟更多的站長(zhǎng)交流加盟整形美容網(wǎng)（以婦科網(wǎng)為例），提供有價(jià)值新聞，提高整形美容網(wǎng)的訪問(wèn)量seo會(huì)在部分知名的論壇或者網(wǎng)站中發(fā)布交換外鏈的文章已經(jīng)論壇帖子，篩選有利于整形美容網(wǎng)pr值發(fā)展的網(wǎng)站，與其交換友情鏈接以及交換新聞內(nèi)容。
5、提供科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)推廣方法，引導(dǎo)婦科網(wǎng)更快、更容易達(dá)到新疆最大門(mén)戶站的目標(biāo)。優(yōu)化代碼，優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，優(yōu)化新聞編輯結(jié)構(gòu)seo會(huì)配合技術(shù)部門(mén)，以seo的眼光和方法來(lái)告訴技術(shù)部門(mén)如何對(duì)網(wǎng)站的圖片、代碼、來(lái)進(jìn)行結(jié)構(gòu)上的優(yōu)化，猶豫關(guān)鍵字堆積不當(dāng)會(huì)被搜索引擎不予收錄或者直接剔除，seo會(huì)指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)編輯在新聞編輯中如何避免被搜索引擎剔除新聞。
6、提高網(wǎng)站自然排名，節(jié)省大量廣告費(fèi)用，達(dá)到低成本高效率的目的。
首先作為婦科網(wǎng)的seoer，我們會(huì)把自己當(dāng)做婦科網(wǎng)的血液來(lái)創(chuàng)造整體的網(wǎng)站價(jià)值，我們會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯進(jìn)行一定的培訓(xùn)，告訴他們一些基本的seo方法，我們會(huì)站在婦科網(wǎng)的角度去考慮網(wǎng)站的整體發(fā)展，如何促進(jìn)本土門(mén)戶網(wǎng)站的排名，比如說(shuō)我們的目標(biāo)是搜索“婦科炎癥門(mén)戶”我們要做首頁(yè)第一，我們就會(huì)協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)去為這個(gè)自然排行做努力，要在本土、國(guó)內(nèi)的門(mén)戶網(wǎng)站圈子里打造一定的知名度和推廣成分，這樣也可以帶動(dòng)深圳本土的seo文化，讓更多更優(yōu)秀的人參與到同仁網(wǎng)來(lái)，更有力的去推廣婦科網(wǎng)，但這個(gè)需要一個(gè)比較長(zhǎng)的過(guò)程，因人員、物力、資力而定如果外包給內(nèi)地的seo團(tuán)隊(duì)，首先同仁網(wǎng)就要承擔(dān)一筆不小的推廣費(fèi)用，因?yàn)閟eo團(tuán)隊(duì)的模式是依靠大量的seo人緣進(jìn)行地毯式推廣，他們手里也握著大量的外鏈，當(dāng)然他們要為這些外鏈支付一定的外鏈費(fèi)用，所以seo團(tuán)隊(duì)的費(fèi)用自然也會(huì)提高，外包的seo團(tuán)隊(duì)他們不會(huì)給網(wǎng)絡(luò)編輯教課，更不可能隨時(shí)隨地的為同仁服務(wù)，不會(huì)考慮炒作新聞等等，只是為搜索引擎這部機(jī)器和亞心每年支付的費(fèi)用而服務(wù)，一旦費(fèi)用停止，隨之排名將會(huì)一落千丈。
7、分析訪問(wèn)數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整頻道與文章的相關(guān)內(nèi)容，使用戶更好的瀏覽站點(diǎn)。
分析對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)，分析自身數(shù)據(jù)，分析網(wǎng)絡(luò)排名，分析當(dāng)前熱門(mén)內(nèi)容，帶領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)編輯炒作當(dāng)前事件，分析關(guān)鍵字密度。
8、新思想，
具有極高的敏感性，發(fā)現(xiàn)、吸收新思想，新技術(shù)，應(yīng)用于我們自身。吸取周邊門(mén)戶網(wǎng)站的炒作方法等，來(lái)體現(xiàn)工作量和工作評(píng)估，要經(jīng)過(guò)整形美容網(wǎng)正式上線后才能進(jìn)行正式工作。
9、seo績(jī)效考核，參考指數(shù)：
（1）ip量。
（2）pv量。
（3）自然排行。
（4）新聞點(diǎn)擊對(duì)比。
（5）pr值。
（6）alex排名。
（7）日常數(shù)據(jù)分析報(bào)告。
（8）日常具體工作。
sem績(jī)效考核，在同等費(fèi)用情況下，給網(wǎng)站帶來(lái)更多流量，轉(zhuǎn)換更多咨詢量，最終轉(zhuǎn)換多少成交量。本月與上月，降低多少推廣成本費(fèi)用，理應(yīng)給sem專(zhuān)員一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
【推薦】營(yíng)銷(xiāo)方案范文匯編十篇。
醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)篇八
20xx年2月1號(hào)至6日（建議活動(dòng)時(shí)間一個(gè)星期）。
喜迎新春xx美容院特惠活動(dòng)。
（一）在活動(dòng)前一個(gè)星期為第一階段：在活動(dòng)前一個(gè)星期通過(guò)報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、dm等媒體上刊登廣告，大力度宣傳，告知消費(fèi)者活動(dòng)日期，參與形式及參與范圍。通過(guò)電話，電子郵件、傳真，會(huì)員短信等形式獲取目標(biāo)顧客資料。
（二）活動(dòng)期間為第二階段：活動(dòng)廣告之后，工作人員將所有的顧客資料進(jìn)行評(píng)估，分為a，b，c類(lèi)顧客分析后，邀約體驗(yàn)（體驗(yàn)流程見(jiàn)內(nèi)部培訓(xùn)資料）。
（三）活動(dòng)開(kāi)始為第三階段：通過(guò)前面顧客的體驗(yàn)，這時(shí)候店內(nèi)有了一定的人氣，此時(shí)利用這些體驗(yàn)人看的見(jiàn)的'效果，再次加大宣傳，提高品牌知名度。然后挖掘b，c類(lèi)及有潛力的顧客。
活動(dòng)期間，從即日起憑廣告顧客只需1元就可以體驗(yàn)一次面部補(bǔ)水護(hù)理，顧客可在美容院購(gòu)買(mǎi)“新春美麗心禮”特惠套餐（價(jià)值988元），美麗心意卡可享受特惠。
1、任選基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目十二次。
2、任選身體護(hù)理項(xiàng)目四次。
3、凡在活動(dòng)期間消費(fèi)500元以上的顧客，即可獲得補(bǔ)水膜一盒。
4、凡在活動(dòng)期間辦理會(huì)員卡的顧客，加一元，另可獲得一套補(bǔ)水產(chǎn)品。
（一）店堂設(shè)計(jì)布置：店堂布置有燈籠，中國(guó)結(jié)等裝飾品，營(yíng)造春節(jié)氣氛，給消費(fèi)者一種聯(lián)想，在店堂，美容室、走廊、衛(wèi)生間、門(mén)口、窗戶等大量張貼海報(bào)，宣傳畫(huà)等，營(yíng)造活動(dòng)氛圍，給消費(fèi)者一種視覺(jué)沖擊，加強(qiáng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望。
（二）產(chǎn)品陳列：促銷(xiāo)產(chǎn)品主題清晰，補(bǔ)水產(chǎn)品為主，貨架大面積陳列補(bǔ)水產(chǎn)品，在店堂中央堆放陳列大量的補(bǔ)水產(chǎn)品，消費(fèi)者視覺(jué)沖擊，聯(lián)想到冬季皮膚缺水，需要補(bǔ)水。尤其是促銷(xiāo)產(chǎn)品名碼標(biāo)價(jià)陳列，引起消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注。海報(bào)張貼到產(chǎn)品陳列一定給消費(fèi)者濃濃的促銷(xiāo)氛圍，對(duì)消費(fèi)者引起視覺(jué)沖擊，增加消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望。
醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)篇九
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，更多醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
以下是工作計(jì)劃網(wǎng)為大家整理的關(guān)于醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的文章，希望大家能夠喜歡！
一、根據(jù)醫(yī)院實(shí)際，找準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)部職能定位，充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)部應(yīng)有的作用。
醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策劃部在醫(yī)院整個(gè)職能系統(tǒng)中應(yīng)該充當(dāng)一個(gè)什么角色，如何定位，這對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的，因此，我們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部的職能定位是：戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導(dǎo)、服務(wù)培訓(xùn)。其主要任務(wù)是：
1戰(zhàn)略規(guī)劃：充分利用各種信息，對(duì)醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行分析，從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展規(guī)劃，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)管理決策提供依據(jù)，做好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
2市場(chǎng)拓展：通過(guò)拜訪客戶、市場(chǎng)調(diào)研等多種形式積極拓展市場(chǎng)，增加醫(yī)院客戶量，提高客戶忠誠(chéng)度。通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備和資金，或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌，廣泛開(kāi)展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合作或其它相關(guān)項(xiàng)目的合作，提高醫(yī)院市場(chǎng)占有率。
3品牌推廣：與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務(wù)部門(mén)密切配合，充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動(dòng)等整合營(yíng)銷(xiāo)模式，做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的推廣與宣傳工作，不斷提高醫(yī)院的`社會(huì)聲譽(yù)和品牌形象。
4客戶管理：建立重點(diǎn)客戶檔案(包括團(tuán)體與個(gè)人)，做好各項(xiàng)跟蹤服務(wù)與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關(guān)系，建立忠誠(chéng)客戶群。特別是要加強(qiáng)大客戶的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系管理，提高與大客戶的關(guān)系層級(jí)，形成利益共同體。抓好客戶服務(wù)中心的管理工作，為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。指導(dǎo)全院臨床科室、臨床醫(yī)生和護(hù)士運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)到院顧客開(kāi)展全程服務(wù)與管理工作，形成院、科、個(gè)人三個(gè)層面的客戶群，對(duì)院、科、個(gè)人三級(jí)客戶群進(jìn)行立體管理，消滅服務(wù)盲點(diǎn)，提高顧客對(duì)醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的滿意度。
5科室指導(dǎo)：經(jīng)常與各職能部門(mén)和臨床醫(yī)技科室進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，對(duì)全院醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)，協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務(wù)行為與競(jìng)爭(zhēng)行為，使醫(yī)療流程更加合理，縮短客戶等候時(shí)間等。
6服務(wù)培訓(xùn)：做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)做好服務(wù)技能培訓(xùn)，指導(dǎo)科室開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)技能訓(xùn)練，提高全員營(yíng)銷(xiāo)水平。
根據(jù)以上職能定位，將制定營(yíng)銷(xiāo)部工作職責(zé)范圍和相關(guān)制度，今后營(yíng)銷(xiāo)科將按照職責(zé)范圍規(guī)定，規(guī)范化地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作。
二、對(duì)本市其他醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)、客戶服務(wù)工作進(jìn)行調(diào)查了解，了解同行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù).
營(yíng)銷(xiāo)部人員要對(duì)本市其他醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)與客戶服務(wù)情況進(jìn)行情報(bào)搜集，了解同行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。對(duì)照我們的運(yùn)作辦法，與所了解到的情況進(jìn)行對(duì)比分析，積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)我們的工作。在全面調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，要寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告呈交院領(lǐng)導(dǎo)，并在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)做分析報(bào)告。具體安排為一季度內(nèi)對(duì)海珠區(qū)所有醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解，二季度對(duì)市內(nèi)大型醫(yī)院調(diào)查了解，三季度有選擇的對(duì)市內(nèi)其它醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解，四季度做出總結(jié)報(bào)告。
醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)篇十
執(zhí)行院部制定院科管理制度，聽(tīng)從院部指揮，落實(shí)院部布置各項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)照三級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，逐步完善整理醫(yī)技各項(xiàng)資料，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理與監(jiān)督，認(rèn)真做好質(zhì)量管理，以持續(xù)改進(jìn)方向，提升醫(yī)技診斷質(zhì)量準(zhǔn)確度。
1;基本情況;人員結(jié)構(gòu);
2;工作績(jī)效獎(jiǎng)金分配方案;
醫(yī)師級(jí);110分，主治級(jí);140，主任級(jí)按院部定數(shù);
2;個(gè)人工作量數(shù)計(jì)算法;，
ct診斷;一部位0.5分 ，掃描操作1個(gè)部位0.3分，照片;1個(gè)部位0.2分，增強(qiáng)1人1.5分。
值夜班;1部位1分，值班1夜加3分。
彩超，b超工作績(jī)效量化到人。
通過(guò)個(gè)人工作量計(jì)算，體現(xiàn)多勞多得，提高工作效率 。
三、科室專(zhuān)業(yè)資源整合;
今年，彩超b超人員整合，啟動(dòng)人力資源專(zhuān)業(yè)協(xié)調(diào)共同發(fā)展空間，雖然目前還未達(dá)到人人會(huì)熟練掌握彩超操作診斷技術(shù)，對(duì)今后有計(jì)劃性規(guī)模擴(kuò)張打下良好基礎(chǔ)。
四、強(qiáng)化訓(xùn)練-提高勞動(dòng)紀(jì)律自覺(jué)性;
工作效率的主要內(nèi)在因素。3月在姜醫(yī)院長(zhǎng)指令監(jiān)督下，醫(yī)技科集中交班，紀(jì)律強(qiáng)化訓(xùn)練，勞動(dòng)紀(jì)律準(zhǔn)時(shí)度，提升到98%--100%，工作積極性提高，精神面貌出現(xiàn)新改變，紅裝素裹，醫(yī)療質(zhì)量得到提升，對(duì)病人檢查責(zé)任心已到位，經(jīng)常工作延長(zhǎng)超出下班時(shí)間，特別是ct，彩超，b超等檢查室。
但是，人員文化思想素質(zhì)較差，有個(gè)別工作人員崗位責(zé)任理解不透徹，缺乏高度責(zé)任感和安全感，出現(xiàn)值班不在崗，是醫(yī)院不可容忍現(xiàn)象，是醫(yī)療安全危險(xiǎn)性的信號(hào)，院部對(duì)此十分重視，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，醫(yī)技科召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，當(dāng)事人作了深刻檢討，教育了所工作人員，會(huì)議，再三強(qiáng)調(diào)醫(yī)技工作人員，要時(shí)刻牢記不在崗位的危險(xiǎn)性和后果的嚴(yán)重性。希望今后不再出現(xiàn)類(lèi)似這種現(xiàn)象。
五、強(qiáng)化培訓(xùn)，提升醫(yī)療質(zhì)量
1、依法執(zhí)業(yè)，崗前培訓(xùn);
遵守法律法規(guī)章程，牢固掌握衛(wèi)生法律法規(guī)原則、強(qiáng)化其法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的自覺(jué)性。
2、嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量，培訓(xùn)技術(shù)人員
醫(yī)技科始終把醫(yī)療質(zhì)量放在重要位置來(lái)抓，采取多種形式，全面開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力水平。強(qiáng)調(diào)醫(yī)務(wù)人員要重視科學(xué)發(fā)展，我們要求每一位技術(shù)工作者以自學(xué)為主、共同學(xué)習(xí)，發(fā)揮傳幫帶精神，使醫(yī)技人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)診斷水平階梯型發(fā)展，達(dá)到三級(jí)醫(yī)院要求。
六、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造醫(yī)院醫(yī)技新形象。
抓好以病人為中心，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改變醫(yī)技過(guò)去對(duì)病人檢查出現(xiàn)推諉，硬性服務(wù)態(tài)度，實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)思想，塑造提升醫(yī)院以病人為中心白衣戰(zhàn)士光輝形象和聲譽(yù)。
七、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況1;xx年16月及xx年同比;
八、存在問(wèn)題;
上下班交接內(nèi)容不完善，得過(guò)請(qǐng)過(guò)，工作日志統(tǒng)計(jì)沒(méi)有按日按月按年規(guī)范性存檔，雜亂無(wú)章。偷收漏收現(xiàn)象依然存在。
遵守勞動(dòng)紀(jì)律自覺(jué)性不強(qiáng)，上班拖拉，遲到現(xiàn)象存在，紀(jì)律松散，崗位責(zé)任心不牢固，離崗串崗等現(xiàn)象，針對(duì)存在問(wèn)題，下半年工作，要加大力度對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律監(jiān)管，在工作環(huán)境改善后，重整旗鼓，整裝面貌，返回3月集體交班團(tuán)隊(duì)莊嚴(yán)新篇章。
上半年來(lái)，我們雖然在醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改，服務(wù)態(tài)度提升以及管理方面，做了多量的工作，取得了一定成效。但距院部的要求還有一定差距，工作量上升幅度范圍不夠大。今后，在院部正確領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一宗旨的大旗下，進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)行力，更新觀念，提高認(rèn)識(shí)，開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全，創(chuàng)效益，推動(dòng)醫(yī)院共創(chuàng)三級(jí)做出新的貢獻(xiàn)!
醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)篇十一
2017年在緊張和忙碌中即將過(guò)去了，回顧一下，發(fā)現(xiàn)自己又有了一些新的提高，當(dāng)然也有很多的不足之處，但我會(huì)再接再厲的。在以后的工作中不斷改進(jìn)，不斷的提高自我。雖然每天都重復(fù)做著統(tǒng)計(jì)參數(shù)，材料領(lǐng)用的工作，但我很喜歡這份工作，我也一直都盡心盡力，忠于職守的工作著?，F(xiàn)對(duì)2013年的統(tǒng)計(jì)及材料管理工作從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)，找出不足，以便2018年有個(gè)更好的奮斗目標(biāo)：
一、統(tǒng)計(jì)方面。
1、今年我主要負(fù)責(zé)分廠各項(xiàng)參數(shù)的統(tǒng)計(jì)(月報(bào)表、邊際測(cè)算等等)，每天早上我把各關(guān)鍵的工藝參數(shù)輸入已經(jīng)設(shè)好公式的表格內(nèi)，使系統(tǒng)存在的問(wèn)題及時(shí)的通過(guò)數(shù)據(jù)反映出來(lái)，讓各管理人員能盡快的將存在的問(wèn)題處理，確保系統(tǒng)生產(chǎn)的穩(wěn)定高效。同時(shí)在輸報(bào)表時(shí)也會(huì)及時(shí)的將報(bào)表上面存在的記錄問(wèn)題及工藝指標(biāo)問(wèn)題告訴工藝員，以便他每天可以將當(dāng)班期間違反的工藝指標(biāo)及記錄問(wèn)題及時(shí)在工段展板上進(jìn)行公示，加強(qiáng)對(duì)員工在指標(biāo)控制和記錄方面的管理。下面我就將我一年來(lái)統(tǒng)計(jì)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)用表格反映如下：
(1)產(chǎn)品合格率。
送庫(kù)區(qū)精甲產(chǎn)品合格率統(tǒng)計(jì)表(1～10月份)由上表可以看出送罐區(qū)精甲產(chǎn)品優(yōu)等品合格率均為100%，無(wú)超標(biāo)，控制較好。
(2)產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)表(1至10月份)。
從上表的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以清晰的看出我們分廠1～10月份的產(chǎn)量情況。
(3)銷(xiāo)售累計(jì)統(tǒng)計(jì)表(1至10月份)。
以上就是我在統(tǒng)計(jì)方面的一些數(shù)據(jù)，根據(jù)上面的數(shù)據(jù)我們就可以很明顯的看出近一年來(lái)我們?cè)诋a(chǎn)量及銷(xiāo)售方面的情況，有利于我們以后的工作分配和各項(xiàng)規(guī)劃。
二、材料方面的管理。
今年進(jìn)一步的熟悉材料的管理，將許多去年檢查出的問(wèn)題進(jìn)一步完善。
1、首先我先整理了材料室的各種材料，逐漸熟悉了各種材料的性質(zhì)及用途。
3、將材料做成電子版，每次入庫(kù)及出庫(kù)都在電腦上做好登記，這樣方便了解材料的使用情況及清楚的掌握分廠的庫(kù)存，也可以給設(shè)備員報(bào)材料計(jì)劃帶來(lái)很多的便利。合理的進(jìn)行庫(kù)存。同時(shí)還可以把分廠使用材料的經(jīng)濟(jì)情況控制在公司的預(yù)算之內(nèi)。
4、今年公司進(jìn)行可控成本管理，我們分廠每月公司給予15萬(wàn)元的材料費(fèi)用，如果當(dāng)月用了超支將扣除工資的10%，因此，每月分廠在材料的使用上都是有計(jì)劃的使用，把成本控制好。
5、每月當(dāng)上個(gè)月我們報(bào)的材料購(gòu)買(mǎi)回來(lái)，生產(chǎn)部管理人員就會(huì)通知我，然后我會(huì)按照我們報(bào)的材料計(jì)劃，將材料領(lǐng)回，做好材料入庫(kù)登記，并告訴相關(guān)人員。
三、工會(huì)工作。
今年工會(huì)工作依舊照常開(kāi)展，作為女工委員的認(rèn)真履行著自己的職責(zé)，將工作做好。
1、每月我們都要交工會(huì)月報(bào)，我們可以把員工的一些困難，一些想法通過(guò)月報(bào)反映給領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)也是通過(guò)月報(bào)了解員工的需求，通過(guò)這種溝通方式，可以有效的反映問(wèn)題，解決問(wèn)題。增強(qiáng)了大家工作的積極性。
這些工作的開(kāi)展很好的加強(qiáng)了員工與分廠領(lǐng)導(dǎo)、管理組之間的溝通與交流，增進(jìn)了感情，同時(shí)讓大家在工作之余可以放松一下緊張的精神，消除疲勞，真正做到勞娛結(jié)合，給有特長(zhǎng)的員工一個(gè)展示自己的舞臺(tái)，為公司工會(huì)輸送更優(yōu)秀的人才。
四、去年公司通過(guò)了安標(biāo)和三標(biāo)的審核，今年我們將持續(xù)將標(biāo)準(zhǔn)化工作做好，配合好公司的內(nèi)審工作，我作為內(nèi)審員，積極的配合安全員準(zhǔn)備需要的資料，認(rèn)真做好分配給我的各項(xiàng)記錄及文件的收發(fā)。
五、存在的不足。
材料方面的管理還有些不到位，對(duì)設(shè)備的了解過(guò)于少，對(duì)設(shè)備的性能還不清楚，對(duì)于統(tǒng)計(jì)方面還有一些地方?jīng)]有完善，還不能全面的將各項(xiàng)消耗計(jì)算出來(lái)，在新的一年里我將會(huì)進(jìn)一步完善我的不足和缺失。
六、今后努力方向。
1、加強(qiáng)表格里面函數(shù)公式設(shè)置的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步的了解工藝上的各項(xiàng)消耗的計(jì)算，更精確的將工藝情況反映出來(lái)。
2、加強(qiáng)材料的學(xué)習(xí)，更深的了解材料的各項(xiàng)性能。
3、積極配合領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展好工會(huì)工作。
4、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。
新的一年，我將加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新時(shí)期挑戰(zhàn)，更好的干好今后的工作。
醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)篇十二
在我校發(fā)行的有關(guān)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的報(bào)紙和雜志有21世紀(jì)報(bào)、英語(yǔ)周報(bào)、英語(yǔ)輔導(dǎo)報(bào)、瘋狂英語(yǔ)等七種，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，目前我又了解到學(xué)習(xí)報(bào)的英語(yǔ)版正在大量進(jìn)入我校市場(chǎng)。據(jù)了解他們的銷(xiāo)售模式只是單純的在大學(xué)校園宿舍進(jìn)行推銷(xiāo)，但覆蓋面不廣，往往是各據(jù)一方。但后期報(bào)紙或雜志的發(fā)送成了最大的問(wèn)題，往往出現(xiàn)發(fā)送報(bào)紙或雜志不及時(shí)，或報(bào)紙積壓的問(wèn)題，沒(méi)有給學(xué)生留下好的印象。這對(duì)于剛進(jìn)入我校市場(chǎng)的新東方英語(yǔ)是一個(gè)不錯(cuò)的有利條件。
推銷(xiāo)對(duì)象：西北工業(yè)大學(xué)20xx級(jí)本科新生。
對(duì)象總?cè)藬?shù)：預(yù)計(jì)本科新生在3600人左右。
對(duì)象需求分析：（1）對(duì)于剛踏入象牙塔里的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們心中早已經(jīng)有了自己的英語(yǔ)學(xué)習(xí)目標(biāo)，考過(guò)英語(yǔ)四六級(jí)，然后像更高的目標(biāo)奮斗。（2）在我校，由于新生進(jìn)校十天左右會(huì)有一個(gè)英語(yǔ)分班測(cè)試，對(duì)于遠(yuǎn)離考試幾個(gè)月的學(xué)生來(lái)說(shuō)會(huì)比較重視此次考試。然而事先不知情的他們很少有人會(huì)帶上以前的課本或者資料，因此這也是新東方英語(yǔ)推銷(xiāo)的有利切入點(diǎn)。（3）現(xiàn)在英語(yǔ)四六級(jí)的試題改革，對(duì)當(dāng)代大學(xué)生英語(yǔ)水平有了更高的要求。提高英語(yǔ)成績(jī)的有效方法也是最基礎(chǔ)的方法就是擴(kuò)大詞匯量。尋找一份有效地能幫助自己擴(kuò)大詞匯量并提高自己英語(yǔ)整體能力的資料是許多剛進(jìn)校的學(xué)生想知道的，同時(shí)考過(guò)英語(yǔ)四級(jí)也成了學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的目標(biāo)。
（1）推銷(xiāo)市場(chǎng)實(shí)地分析：西北工業(yè)大學(xué)地域廣闊，宿舍分布較為集中。（2）推銷(xiāo)人員：為了進(jìn)行較好的市場(chǎng)宣傳與推銷(xiāo)，推銷(xiāo)人員應(yīng)遍布學(xué)校新生各個(gè)宿舍區(qū)，這樣才能做到有利的宣傳與推銷(xiāo)，在第一時(shí)間搶占校內(nèi)較多市場(chǎng)，同時(shí)為以后報(bào)紙的配送提供了更多的方便。同時(shí)考慮到男生進(jìn)入女生宿舍不方便，推銷(xiāo)人員應(yīng)有一定的男女比例，通過(guò)這些建立有利的地理優(yōu)勢(shì)?。?）鑒于對(duì)市場(chǎng)實(shí)地的分析，估計(jì)總共需要40人左右的推銷(xiāo)員分布在校園各個(gè)新生宿舍進(jìn)行宣傳與推銷(xiāo)，至于后期發(fā)送雜志大概需要5人。
宣傳主題：讀新東方英語(yǔ)，做未來(lái)的主人！
推銷(xiāo)宗旨：誠(chéng)實(shí)守信，服務(wù)至上，讓顧客滿意！
前期準(zhǔn)備：
（1）人員招募：考慮到前期推銷(xiāo)的艱難性，我將招募比較有責(zé)任心的、想做的并且想執(zhí)著地干下去的同學(xué)和朋友，特別是以前有過(guò)推銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)和朋友優(yōu)先。同時(shí)也要考慮到人員地域的分布和性別比列，將招募的人員分為5個(gè)小團(tuán)隊(duì)，其中一個(gè)小團(tuán)隊(duì)為女生，并選擇能力較強(qiáng)的人為隊(duì)長(zhǎng)。
（2）人員培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)交流：作為推銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，就應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)精神，同心協(xié)力將推銷(xiāo)的事情做好。團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)需要團(tuán)隊(duì)成員更多的相處和彼此的了解。為了獲得更好的推銷(xiāo)成果，掌握一定的推銷(xiāo)技巧是不可少的。雖然個(gè)人的智慧或者經(jīng)驗(yàn)是有限的，但積水成河，聚沙成塔，團(tuán)結(jié)的力量是無(wú)窮無(wú)盡的，要求我們能夠廣泛的汲取經(jīng)驗(yàn)并互相交流。除此之外，更要努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，多學(xué)習(xí)有關(guān)推銷(xiāo)的技巧。
（1）提前兩天到校，制定推銷(xiāo)詳細(xì)規(guī)劃步驟。
（2）協(xié)調(diào)組織成員，鼓舞士氣！
（1）定點(diǎn)宣傳：新生入學(xué)階段，在宿舍的主要路口設(shè)接待點(diǎn)。為新生及其家長(zhǎng)提供免費(fèi)飲水并制作相應(yīng)的宣傳版進(jìn)行平面宣傳。同時(shí)如果條件允許可以適量地提供免費(fèi)報(bào)紙。（2）宣傳與推銷(xiāo)：新生入學(xué)的時(shí)段到新生宿舍進(jìn)行宣傳推銷(xiāo)。
（3）抓住老鄉(xiāng)會(huì)的時(shí)機(jī)，幫忙新生了解大學(xué)生活及英語(yǔ)學(xué)習(xí)，為新生對(duì)大學(xué)的諸多困惑進(jìn)行解答，同時(shí)對(duì)英語(yǔ)的重要性和學(xué)習(xí)方法進(jìn)行講解，借助推銷(xiāo)我們的報(bào)紙。
（1）首先要給人一種親切的感覺(jué)，自我介紹很重要，帶上學(xué)生證是必須的，作為學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴(lài)的?？梢砸詫W(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐的身份向他們介紹學(xué)校情況，像交朋友一般。交談時(shí)要面帶微笑，拉近彼此間的距離，言語(yǔ)中透露大學(xué)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的重要性：作為我校的大一新生，進(jìn)校后會(huì)有一個(gè)英語(yǔ)分班考試，這將決定他們?cè)谀莻€(gè)級(jí)別的班里學(xué)英語(yǔ)。講清楚分班考試的重要性，快班的同學(xué)的英語(yǔ)老師較好，有利于他們的英語(yǔ)成績(jī)的提升，更早的參加英語(yǔ)四級(jí)考試。而且很多同學(xué)來(lái)校時(shí)沒(méi)帶任何與英語(yǔ)有關(guān)的書(shū)或資料，買(mǎi)了這份雜志可以為考試做些準(zhǔn)備，找回英語(yǔ)的感覺(jué)，同樣可以受用于以后大學(xué)英語(yǔ)課程及英語(yǔ)四級(jí)的學(xué)習(xí)。
（2）推銷(xiāo)時(shí)要帶上一份樣品，言談應(yīng)盡量言簡(jiǎn)意賅，切入推銷(xiāo)主題時(shí)不能表現(xiàn)得太商業(yè)化，這會(huì)使得新生們顯得反感。
（3）如果能順利的推銷(xiāo)出一份雜志，一定要開(kāi)正規(guī)的訂閱發(fā)票，最好該雜志專(zhuān)用的。還要留下校園主管的聯(lián)系方式，如有任何報(bào)紙發(fā)送方面的問(wèn)題可以向校園主管反映。同時(shí)推銷(xiāo)人員還要主動(dòng)留下自己的聯(lián)系方式，主動(dòng)提出什么問(wèn)題都可以找我們學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐。即使在某個(gè)宿舍沒(méi)能推銷(xiāo)成功，同樣要以學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐的身份留下聯(lián)系電話，一來(lái)可以留給新生回頭機(jī)會(huì)，二來(lái)可以向他或她的室友進(jìn)行宣傳，為以后征訂的人留下途徑。
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