計(jì)劃可以提高我們的時(shí)間管理能力和解決問(wèn)題的能力。寫一篇完美的計(jì)劃需要不斷反思和調(diào)整，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn)。我整理了一些計(jì)劃制定和執(zhí)行的要點(diǎn)和注意事項(xiàng)，供大家參考和借鑒。
公務(wù)員年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇一
20__年，本人自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、自覺學(xué)習(xí)的精神，用先進(jìn)政治思想武裝自己的頭腦。
這一年來(lái)，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛祖國(guó)，熱愛社會(huì)主義。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識(shí)方面存在哪些不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí)間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《安全生產(chǎn)法》、《__省安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。三是在接待來(lái)訪群眾的工作中，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪群眾、認(rèn)真聽取來(lái)訪群眾反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。同時(shí)，對(duì)群眾要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認(rèn)真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。
公務(wù)員年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇二
1、為打牢安防隊(duì)基礎(chǔ)建設(shè)，進(jìn)行人員優(yōu)化，重整隊(duì)伍，更新人員，把“預(yù)防為主，安全第一”的《四防》工作方針擺在首位，在安全管理工作上取得了一些突破性工作，實(shí)行全員階梯式訓(xùn)練、制度學(xué)習(xí)，提升整體素質(zhì)。
2、內(nèi)部實(shí)行崗位責(zé)任制逐級(jí)管理，把責(zé)任落實(shí)到人頭，誰(shuí)出現(xiàn)問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé)，整體素質(zhì)得到了提高，迎來(lái)場(chǎng)內(nèi)商戶的口碑，從原來(lái)的形象舉止差到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
3、制定了《安防員日常管理考核制度》、《交接班管理制度》、《安防員各崗位職責(zé)》《崗位值班日志》《隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)崗位職責(zé)》《安放宿舍管理規(guī)定》《abc班長(zhǎng)值班工作程序細(xì)化》《安放宿舍用電管理規(guī)定》《外圍車場(chǎng)崗位值班職責(zé)》《自行車棚管理規(guī)定》等等一系列的安防制度，在制度的貫徹中得以逐步實(shí)現(xiàn)素質(zhì)的提升。
4、全年發(fā)生兩次皮料被盜事件，抓獲一次盜皮的犯罪分子，相關(guān)人員受到公司表彰獎(jiǎng)勵(lì)，全年僅發(fā)生過(guò)一次搭建貨梯時(shí)由于施工人員亂丟棄煙頭而引起包裝紙皮的初明火隱患事故，安防人員及時(shí)撲滅，受到了公司表彰。
5、消防安全方面做了細(xì)致步驟，制定了《消防器材檢查記錄表》，定期檢查消防器材并作登記，定期進(jìn)行消防安全知識(shí)學(xué)習(xí)和消防器材實(shí)操演練，全年作了六次有計(jì)劃地消防演練預(yù)案，組織兩次公司全員的消防實(shí)操演練、四次安防隊(duì)消防實(shí)操演練，定期維護(hù)消防器材，對(duì)于場(chǎng)內(nèi)裝修及時(shí)跟進(jìn)檢查是否具有公司開據(jù)的裝修許可證。
6、定期檢查場(chǎng)內(nèi)監(jiān)控?cái)z頭設(shè)備及維護(hù)，定期進(jìn)行監(jiān)控室人員及全體安防員消防聯(lián)動(dòng)設(shè)備的實(shí)操培訓(xùn)，要求做到每位安防員都會(huì)操作。
7、定期進(jìn)行崗位職責(zé)及安防員日常管理制度培訓(xùn)，尤其對(duì)新入職隊(duì)員進(jìn)行全面復(fù)制，讓他們盡快掌握各個(gè)崗位工作職責(zé)，以至迅速提高工作責(zé)任心達(dá)到獨(dú)立完成工作的能力。
8、在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，完善了宿舍設(shè)施及后勤保障，搭建新的廚房，穩(wěn)定了安防員的后顧之憂，為了鞏固團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)建設(shè)，我們緊抓思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，全面灌輸以服務(wù)于商戶為宗旨的思想，吸取管理工作中的不足和所存在的漏洞，加大執(zhí)行力度，切實(shí)做好安全管理工作。
9、定期進(jìn)行隊(duì)員的`思想交流座談，增強(qiáng)凝聚力，塑造安防團(tuán)隊(duì)精神，積極響應(yīng)公司號(hào)召，與各部門之間能很好協(xié)作，全員一心，維護(hù)公司利益，實(shí)行崗位責(zé)任制，進(jìn)行逐級(jí)管理，把責(zé)任落實(shí)到人頭，突出重點(diǎn)部位，重點(diǎn)崗位，把安全責(zé)任層層細(xì)化，反復(fù)檢查，及時(shí)整改，消除隱患，堵塞漏洞，強(qiáng)化培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能，及時(shí)把事故苗頭和安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
10、堅(jiān)持“公平、公正、以人為本”的理念，每月進(jìn)行一次服務(wù)之星評(píng)選活動(dòng)，以促進(jìn)隊(duì)員的工積極性，從我做起，以身作則，令行禁止，人性化管理，配合公司人事部門減少安防員流失率。
11、生活上關(guān)心隊(duì)員，增加業(yè)余文化活動(dòng)，讓每位隊(duì)員都有尚峰是我家的感覺，注重形象及言談舉止，在商戶心中更深入建立良好口碑，讓商戶在我們這個(gè)市場(chǎng)里經(jīng)營(yíng)放心，這樣才會(huì)使公司利益最大化。
12、簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情用心做，安防工作任重道遠(yuǎn)，要求真務(wù)實(shí)，努力把安防工作抓實(shí)抓緊、抓細(xì)，不斷創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，積極開創(chuàng)安防工作新局面，使公司的安防工作水平更上一個(gè)新臺(tái)階。
1、安放宿舍物品擺放不整潔，衛(wèi)生方面有待提高。
2、老隊(duì)員偶爾有松散狀態(tài)，要定期進(jìn)行思想交流及時(shí)掌握他們的動(dòng)態(tài)。
3、缺少工作之外的各方面業(yè)余文化活動(dòng)，致使他們不能積極主動(dòng)的來(lái)工作，缺乏工作激情。
4、管理上有時(shí)考慮不周密，存在些漏洞，有待改善。
5、形體素質(zhì)及消防器材規(guī)范使用要加強(qiáng)訓(xùn)練。
6、禮節(jié)禮貌有待于提高。
新的一年即將開始，回首過(guò)去一年安防隊(duì)的工作，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的積極性，以安全管理、四防工作為基礎(chǔ)，杜絕消防事故隱患為切入點(diǎn)，加大對(duì)外圍車場(chǎng)的管理力度，確保車場(chǎng)道路暢通，經(jīng)過(guò)一年的積極探索和全體隊(duì)員的不懈努力，隊(duì)伍建設(shè)等方面取得一定成績(jī)；明年我們將在今年取得成績(jī)的基礎(chǔ)之上繼續(xù)努力，改正不足完善管理，緊跟公司腳步更好的為公司服務(wù)，主要從以下幾個(gè)方面著手：
1、在更改時(shí)間制的基礎(chǔ)之上，把《四防》工作擺在首位，增強(qiáng)工作責(zé)任心，力爭(zhēng)做到高標(biāo)準(zhǔn)、高素質(zhì)、高要求，對(duì)于不符合崗位要求的隊(duì)員將繼續(xù)優(yōu)化，內(nèi)部繼續(xù)實(shí)行崗位責(zé)任制實(shí)施逐級(jí)管理，把責(zé)任落實(shí)到人頭，哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，就由那個(gè)責(zé)任人負(fù)責(zé)。
2、為便于管理制定《安防隊(duì)內(nèi)部請(qǐng)銷假制度》，安防隊(duì)實(shí)行內(nèi)部調(diào)整，確保每個(gè)崗位人員到位不空崗，逐級(jí)管理落實(shí)到人頭增強(qiáng)執(zhí)行力度，定時(shí)監(jiān)督各崗位值班情況，對(duì)于違紀(jì)行為絕不手軟，嚴(yán)格執(zhí)行《安防員日常管理考核制度》。
3、嚴(yán)格執(zhí)行《安防崗位交接班管理制度》，按照交接班流程做到整齊劃一、動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，確實(shí)體現(xiàn)安防形象，每天定時(shí)縱隊(duì)巡邏，做到步伐一致、著裝嚴(yán)整精神飽滿，樹立安防形象創(chuàng)造良好口碑。
4、組建一支（處理突發(fā)事件小組），進(jìn)行有組織有計(jì)劃的全面訓(xùn)練，以保障市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)有一個(gè)良好的環(huán)境，確實(shí)做好四防工作。
1、定期進(jìn)行《安防員日常管理考核制度》、《對(duì)講機(jī)使用規(guī)定》《安防崗位職責(zé)》的學(xué)習(xí)，每季度進(jìn)行一次筆試，確保每位隊(duì)員心中牢記各項(xiàng)規(guī)章制度，增加工作責(zé)任心。
2、復(fù)制帶好新入職隊(duì)員，做好全面素質(zhì)培訓(xùn)，定期進(jìn)行思想交流座談，同時(shí)生活上要多關(guān)心他們，這樣會(huì)使他們放下思想包袱，安心在這工作，也能減少人員流動(dòng)性。
3、定期進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，全面灌輸以服務(wù)于商戶為宗旨的思想，端正工作態(tài)度，提高服務(wù)意識(shí)。
4、為更好的強(qiáng)健身體提高素質(zhì)，樹立良好形象，元月開始，我們將進(jìn)行早上07：00—07：40的出操科目，同時(shí)，也將定期進(jìn)行形體素質(zhì)隊(duì)列訓(xùn)練。
1、定期檢查消防器材完損情況作好記錄，定時(shí)巡查及跟進(jìn)場(chǎng)內(nèi)二次裝修商戶情況，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)匯報(bào)處理，定時(shí)巡查場(chǎng)內(nèi)各處死角、通道，杜絕消防事故隱患，定期進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn)和筆試，定期進(jìn)行消防器材實(shí)操演練，學(xué)會(huì)初明火撲救及處理現(xiàn)場(chǎng)能力。
2、定期組織隊(duì)員進(jìn)行監(jiān)控室消防聯(lián)動(dòng)設(shè)備使用的培訓(xùn)，提高全體隊(duì)員的業(yè)務(wù)技能，確保市場(chǎng)內(nèi)無(wú)隱患、無(wú)事故，責(zé)任層層細(xì)化，反復(fù)檢查，及時(shí)整改，消除隱患，堵塞漏洞，強(qiáng)化培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能，把事故苗頭和安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
3、每季度做一次有計(jì)劃地消防實(shí)操演練，每月進(jìn)行一次消防器材實(shí)操及安全知識(shí)學(xué)習(xí)，全年組織兩次公司全員消防器材實(shí)操演練。
1、定期進(jìn)行隊(duì)員的思想交流座談，生活上關(guān)心隊(duì)員，增加業(yè)余文化活動(dòng)，減輕隊(duì)員工作壓力，放松精神，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，讓每位隊(duì)員都有尚峰是我家的感覺。
2、塑造安防團(tuán)隊(duì)精神，積極響應(yīng)公司號(hào)召，與各部門之間協(xié)作好，注重形象及言談舉止，在商戶心中更深入建立良好口碑，讓商戶在我們這個(gè)市場(chǎng)里經(jīng)營(yíng)放心，這樣才會(huì)使公司利益最大化。
3、以身作則、令行禁止，增強(qiáng)工作責(zé)任心，公平、公正、服從。
4、嚴(yán)格執(zhí)行《安防員日常管理考核制度》增加執(zhí)行力，人性化管理，做到獎(jiǎng)懲分明。
5、緊抓思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，全面灌輸職業(yè)操守以服務(wù)于商戶為宗旨的思想，吸取上一年管理工作中的不足和所存在的漏洞，加大執(zhí)行力度，完善管理，切實(shí)做好安防工作。
行政部安防隊(duì)。
20xx年11月25日。
公務(wù)員年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇三
每到時(shí)歲末年初，我都會(huì)寫一個(gè)去年的總結(jié)，今年的計(jì)劃。今年，或許是因?yàn)閼?，或許是因?yàn)闆]心情，遲遲沒能動(dòng)手寫。寫總是要寫的。只不過(guò)今年遲了許多。
1、20最大的一件事莫過(guò)于工作的變動(dòng)。到了一家新公司，收入高了，風(fēng)險(xiǎn)也大了，壓力也大了。每天的狀態(tài)就是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰。好在有一點(diǎn)，沒那么累了。胖了，臉色也好了。這工作換的值了。
2、女兒的'學(xué)習(xí)一如繼往地中庸，不好也不壞。這是我最頭痛的事了。期末考試的成績(jī)不甚理想。
3、自己的生活不咸不淡。
4、拿到了駕照。
5、明白了一個(gè)道理，只有遇見事情了，才能看清人的本質(zhì)。
計(jì)劃。
很簡(jiǎn)單。
1、幫女兒養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，進(jìn)而培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。說(shuō)著容易，做著難，僅此一條，就要做一個(gè)龐大的計(jì)劃。這是跟一個(gè)網(wǎng)友交流的結(jié)果，貌似是我年最大的收獲。
2、關(guān)愛一下自己，也養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，改掉晚睡的毛病，堅(jiān)持給自己留出點(diǎn)時(shí)間，做做美容，做做飯，回歸女人狀態(tài)。
3、把車買了吧。
4、父母，能給的關(guān)愛，就多給一些吧。
足矣。
公務(wù)員年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇四
20工作總結(jié)。
轉(zhuǎn)眼間緊張忙碌的年已成為記憶，回首2010，對(duì)于我個(gè)人來(lái)講發(fā)生了很多重要的事情，為了計(jì)劃好20的工作，特對(duì)2010年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的歸納總結(jié)。
2010年換了工作，新的工作新的挑戰(zhàn)，但是我始終堅(jiān)信，挑戰(zhàn)是人進(jìn)步的動(dòng)力，有了挑戰(zhàn)才能不斷的豐富自己，從而做的更好。
下面就工作中遇到的問(wèn)題及不足進(jìn)行總結(jié)：
對(duì)公司了解不斷增強(qiáng)由于在人力資源部從事培訓(xùn)工作，所以必須對(duì)公司的歷史、文化、公司戰(zhàn)略、部門結(jié)構(gòu)及崗位設(shè)置等有一個(gè)全面而深入的了解和認(rèn)識(shí)，否則就無(wú)法做好培訓(xùn)工作。公司在歷史文化、發(fā)展歷史、結(jié)構(gòu)設(shè)置、相關(guān)制度等很多方面有豐富的資料，而且非常清晰，這些都對(duì)我的學(xué)習(xí)和工作起到了很大的幫助。對(duì)公司歷史、制度、文化等方面的培訓(xùn)不能簡(jiǎn)單的讀給學(xué)員就算是完成了工作，更多的應(yīng)該是去解讀這些資料，把這些資料通俗而生動(dòng)的介紹給學(xué)員，使其不僅知道是什么，更重要的真正的理解。這才是我要繼續(xù)努力的地方。
講課內(nèi)容有待豐富由于公司在以往的培訓(xùn)方面只有文化培訓(xùn)、制度培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)、銷售知識(shí)培訓(xùn)、中層培訓(xùn)及基層員工培訓(xùn)等幾個(gè)方面的內(nèi)容。而這些方面的培訓(xùn)內(nèi)容可以說(shuō)還不夠豐富。如今很多企業(yè)都非常重視對(duì)員工進(jìn)行禮儀培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)素質(zhì)拓展訓(xùn)練、現(xiàn)代績(jī)效管理培訓(xùn)等很多先進(jìn)的管理知識(shí)和理論的培訓(xùn)，這些管理理念可以說(shuō)目前看似與企業(yè)發(fā)展有些出入，但是卻代表著未來(lái)企業(yè)的發(fā)展方向，對(duì)提高企業(yè)員工的管理水平有很重要的導(dǎo)向作用?？梢赃@么認(rèn)為，以往的企業(yè)培訓(xùn)更多是從工作的角度出發(fā)的，是為了如何更好的完成工作，而不是從員工發(fā)展的角度去展開培訓(xùn)；從個(gè)人的角度講，這樣很難激發(fā)員工的工作熱情。我想作為一名培訓(xùn)人員，應(yīng)該能夠把握企業(yè)發(fā)展所需要的培訓(xùn)需求，有針對(duì)性地開展培訓(xùn)，這樣才能取得事半功倍的效果。而在這方面我的工作還存在許多不足之處，我想這和我的工作閱歷和學(xué)習(xí)經(jīng)歷有很大的關(guān)系，我會(huì)加強(qiáng)這一方面的學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己在這方面的不足。
授課技巧缺乏靈活性授課技巧作為一門技能需要在實(shí)踐過(guò)程中不斷地進(jìn)行歸納總結(jié)。由于大學(xué)學(xué)習(xí)期間的講課訓(xùn)練大多是真對(duì)的學(xué)生，講授的內(nèi)容大多是科學(xué)知識(shí)，更多是需要學(xué)生理解和記憶；但是在人力資源部的培訓(xùn)當(dāng)中，更多的是交給別人一種對(duì)待他人、工作及做人的一些態(tài)度或者技巧，這些沒有對(duì)錯(cuò)之分，有的只是你更傾向于哪種觀點(diǎn)或者方式。這種講授內(nèi)容和對(duì)象的變化就要求我們必須及時(shí)調(diào)整和更新授課內(nèi)容和授課方式，只有這樣才不會(huì)使我們的培訓(xùn)工作流于形式而失去意義。
目前我總結(jié)的授課心得主要有：
1、講課一定要站著講，這樣才會(huì)讓授課者更有底氣，同時(shí)戰(zhàn)勝緊張。不知道為什么會(huì)有這樣的總結(jié)，無(wú)論是從華信博達(dá)和正一堂的講師講課方面看，還是其他培訓(xùn)企業(yè)的講課，我發(fā)現(xiàn)所有的講師都是站著授課；因此我感覺作為企業(yè)培訓(xùn)，站著講是最基本的要求。另外我通過(guò)實(shí)踐也發(fā)現(xiàn)站著講課確實(shí)是克服緊張心理，快速融入培訓(xùn)氛圍的一條非常簡(jiǎn)單有效的捷徑。
2、調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，必須有效地讓學(xué)員融入到培訓(xùn)工作中來(lái)。只有讓他們真正參與到其中，才能活躍培訓(xùn)氛圍，拉近與學(xué)員的距離并得到他們的認(rèn)可，培訓(xùn)效果也會(huì)更明顯。我們知道在教學(xué)中反對(duì)“一對(duì)多”填鴨式的教學(xué)，我們現(xiàn)在倡導(dǎo)的就是共同學(xué)習(xí)、參與式學(xué)習(xí)，讓所有人都參與到討論、互動(dòng)中來(lái)。世界上沒有絕對(duì)的真理，因此就需要大家各抒己見，采用“頭腦風(fēng)暴”法，讓大家在討論中都能得到鍛煉的學(xué)習(xí)。
3、要求學(xué)員做自我介紹或工作經(jīng)歷等表達(dá)的時(shí)候，一定要求學(xué)員站到講臺(tái)前面去，而且聲音必須洪亮，吐字清晰；如果發(fā)現(xiàn)有的學(xué)員很內(nèi)向，很緊張時(shí)，就一定要多和他交流一下，直到他不緊張為止。講課的過(guò)程中，有時(shí)候只是需要學(xué)員表達(dá)一下自己的觀點(diǎn)，此時(shí)就應(yīng)該讓他們自己積極主動(dòng)的站起來(lái)表達(dá)；如果第一次沒有人愿意這么做的話，那么一定要講清楚第一次我點(diǎn)誰(shuí)誰(shuí)站起來(lái)回答，下一次必須自己積極主動(dòng)回答，否則我就會(huì)在培訓(xùn)考核中扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，當(dāng)然表現(xiàn)積極者也必須得到獎(jiǎng)勵(lì)；獎(jiǎng)罰一定要分明。
4、充分利用講課休息時(shí)間和學(xué)員進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的交流，因?yàn)橹挥羞@個(gè)時(shí)候的交流才是隨意的，可以涉及以往的工作經(jīng)歷等，才能更好地、更多地了解學(xué)員，拉近與學(xué)員的距離；同時(shí)這種方法也是增進(jìn)大家彼此了解的有效方法之一。
雖然在2010年的工作當(dāng)中自己有了一些收獲，但是我感受更多的是自己在知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)上的不足。在培訓(xùn)體系建設(shè)、課程設(shè)置、培訓(xùn)考核、講課經(jīng)驗(yàn)與技巧等很多方面都存在明顯的不足。這種不足主要是因?yàn)閰⒓庸ぷ鲿r(shí)間比較短，同時(shí)在公司原有的培訓(xùn)制度和課程設(shè)置等很多方面都不是非常明晰的情況造成的。我認(rèn)為這種不足通過(guò)努力和不斷的學(xué)習(xí)是可以彌補(bǔ)的。
當(dāng)然有不足也必然會(huì)有收獲，雖然知道自己在培訓(xùn)方面的欠缺也是一種收獲，但是這種收獲必須經(jīng)過(guò)我們的學(xué)習(xí)和努力對(duì)其進(jìn)行彌補(bǔ)才是我們真正希望看到的收獲。下面我就2010年主要的工作進(jìn)行進(jìn)行簡(jiǎn)單歸總。
2010年主要工作如下：
1、不斷學(xué)習(xí)，提升能力《勞動(dòng)法》、《高級(jí)人力資源師培訓(xùn)課程》、《勞動(dòng)工傷手冊(cè)》、公司發(fā)展歷史、企業(yè)文化等知識(shí)。由于不是人力資源科班出身，并且人力資源管理工作是一門博大精神的學(xué)問(wèn)，需要在工作過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)、增加業(yè)務(wù)能力、提高業(yè)務(wù)水平。
2、整理資料，熟悉流程培訓(xùn)作為人力資源部工作中非常重要的一個(gè)模塊，對(duì)提升員工工作效率，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，促進(jìn)公司發(fā)展發(fā)揮著非常重要的作用。培訓(xùn)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工作，從培訓(xùn)需求調(diào)查，培訓(xùn)內(nèi)容確定，培訓(xùn)實(shí)施，培訓(xùn)效果考核，培訓(xùn)反饋，建立培訓(xùn)臺(tái)賬，改進(jìn)培訓(xùn)等一系列工作。這個(gè)過(guò)程是一個(gè)連續(xù)的過(guò)程，同時(shí)也是一個(gè)需要多個(gè)部門配合才能夠完成的工作，這個(gè)過(guò)程中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)，都會(huì)影響到此次培訓(xùn)的效果。通過(guò)對(duì)公司培訓(xùn)需求表、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)考情表、培訓(xùn)ppt、培訓(xùn)臺(tái)賬等資料進(jìn)行整理，建立目錄和電子臺(tái)賬以利于查找。在整理資料的過(guò)程中也了解到公司以往培訓(xùn)工作的開展情況，進(jìn)而指導(dǎo)自己的培訓(xùn)工作。
3、組織培訓(xùn)，熟悉工作我的`培訓(xùn)工作首先從參與“贏在中層”視頻培訓(xùn)開始。針對(duì)公司中層執(zhí)行力不足的現(xiàn)狀，人力資源部通過(guò)組織中層領(lǐng)導(dǎo)觀看視頻，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理知識(shí)，不斷提升工作技能，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。之后人力資源部根據(jù)生產(chǎn)淡季這個(gè)時(shí)間段，針對(duì)車間基層管理干部--班組長(zhǎng)開展了“班組長(zhǎng)建設(shè)與班組長(zhǎng)管理實(shí)戰(zhàn)”，“車間現(xiàn)場(chǎng)管理”，“5s現(xiàn)場(chǎng)管理”等遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn)。
通過(guò)參與組織這些視頻學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我對(duì)培訓(xùn)手法和方式有了一定的了解和認(rèn)識(shí)。根據(jù)培訓(xùn)工作的難易程度，我首先選擇新入職員工企業(yè)文化培訓(xùn)作為我獨(dú)立開展培訓(xùn)工作的切入點(diǎn)。為了使工作萬(wàn)無(wú)一失，我首先將講課的思路和過(guò)程進(jìn)行了整理，并將講課內(nèi)容整理成教案。通過(guò)對(duì)部門領(lǐng)導(dǎo)的試講，領(lǐng)導(dǎo)給我的培訓(xùn)工作提出了很多寶貴的意見和建議；同時(shí)也對(duì)自己的培訓(xùn)工作進(jìn)行了反思總結(jié)。2010年11月17日在公司視頻會(huì)議室對(duì)新入職的11名同事進(jìn)行了名為“企業(yè)文化”的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作總體上來(lái)講還是比較讓人滿意，只是在時(shí)間和進(jìn)度控制方面，還有些不足。
4、2010年5月以來(lái)人力資源部共組織參加培訓(xùn)8場(chǎng)，具體情況如下：
序號(hào)課程內(nèi)容培訓(xùn)。
時(shí)間培訓(xùn)。
方式培訓(xùn)。
地點(diǎn)參訓(xùn)。
人數(shù)培訓(xùn)師。
1市場(chǎng)營(yíng)銷2010.11.23面授視頻會(huì)議室8劉*。
2產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)2010.11.19面授視頻會(huì)議室8劉*。
3企業(yè)安全知識(shí)培訓(xùn)2010.11.18面授視頻會(huì)議室11劉*。
4企業(yè)文化培訓(xùn)2010.11.17面授視頻會(huì)議室11蓋*。
5車間現(xiàn)場(chǎng)管理2010.07.03視頻會(huì)議室40郭*。
6班組長(zhǎng)建設(shè)與班組長(zhǎng)管理實(shí)戰(zhàn)2010.06.26視頻會(huì)議室42周*。
在這八場(chǎng)培訓(xùn)當(dāng)中，在前期準(zhǔn)備、中期控制、后期考核等幾個(gè)方面總體比較滿意；但其中也存在一些不足之處，但我想在以后的培訓(xùn)工作之中，注意總結(jié)、學(xué)習(xí)，一定會(huì)越來(lái)越好。
成績(jī)的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的幫助，在新的一年我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)，百尺竿頭更進(jìn)一步！
2011年已經(jīng)悄悄地來(lái)到，正所謂“一年之計(jì)在于春”；如果說(shuō)秋天是收獲的季節(jié)，那么春天就是耕種的季節(jié)。2011年無(wú)論是自己的工作水平，還是公司的培訓(xùn)大環(huán)境，我想都應(yīng)該有一個(gè)大的轉(zhuǎn)變。為此我對(duì)2011年的工作做如下大致規(guī)劃：
每月讀一本書人力資源是一門高深的學(xué)問(wèn)，是一門不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展的課程，他不是一成不變，一勞永逸，需要我們根據(jù)公司的發(fā)展情況，不斷調(diào)整，不斷思索，充分發(fā)掘每位員工潛在的價(jià)值，從而更好的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。因此就要求人力資源工作者每天都要關(guān)注這個(gè)行業(yè)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，不斷充實(shí)和提高自己。學(xué)習(xí)不是一個(gè)任務(wù)，而是一種興趣；而興趣的養(yǎng)成貴在堅(jiān)持，我希望自己能在2011年養(yǎng)成一種讀書的興趣。
規(guī)范培訓(xùn)流程良好的工作流程能夠有效地保證工作的順利開展。目前公司很多部門的培訓(xùn)工作都是繞開人力資源部而單獨(dú)進(jìn)行；這樣做的結(jié)果就會(huì)使很多員工產(chǎn)生參加培訓(xùn)就是在給你人力資源部面子的錯(cuò)誤的想法。所以就有必要整理好整個(gè)公司所有人員和部門培訓(xùn)工作的流程，突出人力資源部對(duì)公司培訓(xùn)工作的總領(lǐng)地位。如果有時(shí)會(huì)感覺到工作乏味，自己沒有收獲；這時(shí)候就表明必須審查一下自己的工作流程，看看中間存在哪些薄弱環(huán)節(jié)和有待完善之處，只有不斷完善工作流程，才是我們提高工作效率非常有效的一個(gè)途徑。
公務(wù)員年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇五
1、端正思想，提高認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)是提高干部綜合素質(zhì)的迫切需要。組工干部必須做學(xué)習(xí)型的干部，這是時(shí)代發(fā)展的客觀要求，是衡量工作能力的重要標(biāo)準(zhǔn)，是做好各項(xiàng)組織工作的重要保證。何必頭懸梁錐刺股，切忌一日暴十日寒。時(shí)刻提醒自己，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)視為義不容辭的責(zé)任。
2、統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)安排。處理好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，做到學(xué)習(xí)與工作有機(jī)統(tǒng)一，努力使學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化。結(jié)合工作實(shí)際，靈活的分配學(xué)習(xí)時(shí)間，確保各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)得到落實(shí)。
3、融會(huì)貫通，學(xué)以致用。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)水平，通過(guò)不斷實(shí)踐來(lái)豐富工作經(jīng)驗(yàn)，把知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累升華為思維模式的更新，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為工作創(chuàng)新的源泉和動(dòng)力。通過(guò)學(xué)習(xí)，有效解決在組織工作中存在的問(wèn)題，真正使思想有明顯提高，作風(fēng)有明顯轉(zhuǎn)變，工作有明顯推進(jìn)。
今年，在縣局和鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在各村和相關(guān)部門的大力支持下，我始終堅(jiān)持“讓上級(jí)放心，讓群眾滿意”的工作方針，以對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)抓好工作，現(xiàn)將工作、學(xué)習(xí)、生活情況總結(jié)如下：
公務(wù)員年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇六
1、根據(jù)組織安排我參加了某市公務(wù)員初任培訓(xùn)。在為期三周的培訓(xùn)生活中，嚴(yán)格的軍訓(xùn)磨練了我的意志，豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識(shí)儲(chǔ)備和層次得到了提高。透過(guò)某市經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r及黨委政府工作的介紹，使我進(jìn)一步理解了某市"三步走"戰(zhàn)略，看到了某市經(jīng)濟(jì)騰飛的巨大潛力，增強(qiáng)了對(duì)某市的了解和熱愛;透過(guò)公務(wù)員宗旨和行為規(guī)范的教育，使我樹立了正確的權(quán)力觀，增強(qiáng)了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí);透過(guò)辦公室實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí)，使我了解了公文寫作的內(nèi)涵，提高了辦公室實(shí)務(wù)的處理潛力，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
2、自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。兩委濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我，我用心參加委內(nèi)組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)。
3、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教，透過(guò)多看多聽多想多問(wèn)多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和資料。同時(shí)，我還自覺學(xué)習(xí)某市企業(yè)投資項(xiàng)目備案、核準(zhǔn)暫行管理辦法、行政許可法等與工作相關(guān)的政策、法律常識(shí)，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。
一年來(lái)，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作潛力和創(chuàng)新意識(shí)不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)潛力?？朔贻p氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的國(guó)家公務(wù)員。
公務(wù)員年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇七
一年來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定。現(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一年來(lái)，始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛祖國(guó)、熱愛黨、熱愛社會(huì)主義，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
作為一名剛踏入社會(huì)的大學(xué)畢業(yè)生，我清醒地看到人生舞臺(tái)已發(fā)生轉(zhuǎn)變，自己又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累充實(shí)自我，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。這一年來(lái)，始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大精神。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。一年來(lái)，在指導(dǎo)老師xxx的帶領(lǐng)下，走村入戶，參加村民代表會(huì)議、座談會(huì)等各種會(huì)議，到生產(chǎn)、建筑實(shí)地考察，學(xué)習(xí)了許多農(nóng)村工作方法，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時(shí)，多看、多問(wèn)、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請(qǐng)教問(wèn)題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì)、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)。作為文書負(fù)責(zé)辦理各種證明，另外作為公務(wù)員，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運(yùn)用問(wèn)題。結(jié)合自己的工作實(shí)際特點(diǎn)，利用業(yè)余時(shí)間，自覺加強(qiáng)了對(duì)法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，比如計(jì)劃生育、婚姻家庭、出入境管理、戶籍管理、治安管理、禁毒工作細(xì)則等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。進(jìn)一步增強(qiáng)了法律意識(shí)和法律觀念。
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。由于我鄉(xiāng)工作人員很少，尤其是原先負(fù)責(zé)黨政辦及綜治辦的一位同志調(diào)走后，我的工作任務(wù)更重，現(xiàn)在的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作，另外還兼職安全監(jiān)督員、食品質(zhì)量監(jiān)督員、“千百”辦成員等職務(wù)。一年的工作盡職盡責(zé)、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作。
(一)黨政辦工作。可以說(shuō)辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對(duì)外服務(wù)，也對(duì)內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來(lái)訪辦事時(shí)，都能主動(dòng)詢問(wèn)是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時(shí)能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時(shí)，總是用最短的時(shí)間把文件送達(dá)到各辦公室，并及時(shí)把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來(lái)沒有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時(shí)，全面、準(zhǔn)確地了解各方面工作的開展情況，及時(shí)總結(jié)、匯總，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或讓領(lǐng)導(dǎo)備查，如年度目標(biāo)管理考核資料準(zhǔn)備等;在起草文稿時(shí)，能及時(shí)認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，一年來(lái)完成各種報(bào)告70余篇，包括20xx年政府工作總結(jié)、20xx年上半年政府工作總結(jié)、人代會(huì)報(bào)告等文稿。同時(shí)在組織會(huì)務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé)，不留下任何紕漏。
(二)綜治辦工作。主要負(fù)責(zé)資料整理、報(bào)告材料起草、各類報(bào)表統(tǒng)計(jì)，同時(shí)還是公安員、禁毒專管員、安全監(jiān)督員、綜治中心成員。
綜治辦工作任務(wù)重、責(zé)任大、業(yè)務(wù)性強(qiáng)，準(zhǔn)備的各種資料很多，如z在禁毒工作方面，今年上半年就起草各種報(bào)告20余篇，還負(fù)責(zé)宣傳教育、查毒、禁種鏟毒、尿檢幫教等工作。
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，尤其是在辦公室呆的時(shí)間多，深入村里的時(shí)間過(guò)少，造成調(diào)研不夠，情況了解不細(xì)，給工作帶來(lái)一定的影響，也不利于盡快成長(zhǎng);再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多，相對(duì)來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。
一是強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)，端正工作態(tài)度。態(tài)度決定一切，沒有良好的工作態(tài)度，何談?wù)J真工作。今后領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，我將盡全力做好，不畏難不推脫。
二是積極主動(dòng)工作、靠前工作。強(qiáng)化執(zhí)行力，在領(lǐng)導(dǎo)布置完工作后，今后我將第一時(shí)間主動(dòng)靠前，不拖拉不畏縮，按時(shí)甚至提前完成工作，并形成自己的日志，每日看、每日催、每日做。
三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，創(chuàng)新方式方法。今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)基層能力鍛煉，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)同事的溝通協(xié)調(diào)，多請(qǐng)示多溝通多學(xué)習(xí)。同時(shí)，多謀善思，不斷創(chuàng)新工作方式方法，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng)，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的最大。
公務(wù)員年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇八
(一)按照基本農(nóng)田“七有”“五不準(zhǔn)”的要求，加大耕地保護(hù)，特別是基本農(nóng)田保護(hù)工作力度，嚴(yán)格落實(shí)土地管理和耕地保護(hù)責(zé)任制。
(二)加強(qiáng)國(guó)土資源的宣傳教育和培訓(xùn)工作。重點(diǎn)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)村社干部、采砂業(yè)主、轄區(qū)內(nèi)新近審批宅基地用地戶，做到形式多樣，注重效果。
(三)開展國(guó)土資源綜合巡查工作，包括土地執(zhí)法動(dòng)態(tài)巡查和汛期地質(zhì)災(zāi)害防治巡查，形成日?；?、制度化工作機(jī)制。
(四)積極為經(jīng)濟(jì)建設(shè)項(xiàng)目提供用地保障。對(duì)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和土地審批要求的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目用地，及時(shí)辦理審查報(bào)批手續(xù)。
在當(dāng)前社會(huì)發(fā)展迅速的形勢(shì)下，我深知自身業(yè)務(wù)水平還要進(jìn)一步提高，服務(wù)群眾還要進(jìn)一步完善。今后，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤勉工作，團(tuán)結(jié)同事，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)群眾，力爭(zhēng)把各方面的工作做好樹立國(guó)土的良好形象。
轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)一年了。這一年是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成著從象牙塔到政府機(jī)關(guān)、從大學(xué)生到國(guó)家公務(wù)員這種環(huán)境和主角的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這一年來(lái)的學(xué)習(xí)工作狀況總結(jié)如下：
公務(wù)員年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇九
在某科工作的半年中，透過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成科室的各項(xiàng)日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個(gè)方面。
1、配合科室做好各項(xiàng)文字寫作和信息報(bào)送工作。半年來(lái)，我先后參與起草了《xx區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作座談會(huì)議材料》、《xx區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r匯報(bào)材料》、《xxx年工作要點(diǎn)》等多篇文章。我從x月份開始擔(dān)任科室信息員，負(fù)責(zé)根據(jù)科室的重點(diǎn)工作和突出事件撰寫信息。在科長(zhǎng)的指導(dǎo)下，我先后完成了我區(qū)召開"十一五"規(guī)劃編制工作會(huì)議、x*項(xiàng)目獲得國(guó)債資金支持、x項(xiàng)目獲得市服務(wù)業(yè)引導(dǎo)資金支持等多篇信息，在此過(guò)程中逐漸提高了自己的事件敏感度和文字寫作潛力。
2、協(xié)助科室同事完成20xx年計(jì)劃科和投資科的固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目審批資料的整理、歸檔、定卷工作。
3、完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦其他各項(xiàng)基礎(chǔ)性和臨時(shí)性工作。
4、做好全區(qū)各類固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的匯總上報(bào)工作。今年x月份以來(lái)，根據(jù)市發(fā)改委下發(fā)的通知要求，我科用心開展工作，布置并督促各街鎮(zhèn)及相關(guān)委局進(jìn)行調(diào)查匯報(bào)，根據(jù)各單位的匯報(bào)狀況，我們先后對(duì)我區(qū)汽車零部件企業(yè)基本狀況和項(xiàng)目狀況、工業(yè)投資xx萬(wàn)以上的項(xiàng)目等進(jìn)行了核實(shí)、匯總、篩選、上報(bào)。這些工作加深了我對(duì)我區(qū)固定資產(chǎn)投資狀況的了解，同時(shí)加強(qiáng)了我區(qū)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的儲(chǔ)備，也為我區(qū)"十一五"規(guī)劃帶給了強(qiáng)大的項(xiàng)目支撐。
5、發(fā)揮科室職能，做好項(xiàng)目審批和管理工作。透過(guò)科長(zhǎng)的指導(dǎo)，我逐步掌握了固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的審批程序和處理方法，了解了經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心計(jì)委窗口的工作職能。今年以來(lái)，我們共審批各類建設(shè)項(xiàng)目xx個(gè)，總投資xx億元，建筑面積xx萬(wàn)平方米。
公務(wù)員年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝了，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到時(shí)間的匆匆。
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。
“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個(gè)工作新局面。
為了在20**年能更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)如下
一、工作方面：
這半年來(lái)自己一直嚴(yán)于律己，刻苦謹(jǐn)慎，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的共同指導(dǎo)幫助下,通過(guò)自身的學(xué)習(xí)和工作,取得了一定的成效,很好地履行了崗位職責(zé).現(xiàn)在就將自己的工作情況作下總結(jié):
1、上機(jī)前的準(zhǔn)備工作(領(lǐng)片、數(shù)片、核對(duì)隨工單、小條標(biāo)識(shí)等)
我們的上道工序是厚度檢測(cè)，對(duì)于輕磨或研磨再或磁場(chǎng)片來(lái)說(shuō)，每天工作的第一件事就是先要領(lǐng)到厚度檢測(cè)所測(cè)好的硅片，核對(duì)好小條與隨工單后，就到數(shù)片的環(huán)節(jié)了，等核實(shí)無(wú)誤就開始工作，這樣每天在這個(gè)環(huán)節(jié)所用的時(shí)間一般來(lái)說(shuō)是一個(gè)小時(shí)左右。
然后分類自己的所有硅片，把同一個(gè)厚度的合盒到一起，二級(jí)品分類放好，這樣在測(cè)片的時(shí)候會(huì)減少混片的幾率。
(還可以和其它同事調(diào)換一下二級(jí)品或者厚度不同的硅片，這樣就使得大家的類別都少兩樣，測(cè)起來(lái)比較方便，也可以預(yù)防一些小錯(cuò)誤的發(fā)生。)
2、上機(jī)操作(包括到崗后的開機(jī)、維護(hù)、測(cè)片、抽檢等)
在分好片后，接下來(lái)就是換掉平臺(tái)上面的紙、調(diào)整好系數(shù)、對(duì)好樣片、填好校準(zhǔn)記錄。
這時(shí)候儀器大概也就該預(yù)熱夠30分鐘可以開始測(cè)量了。
測(cè)片時(shí)一定要以仔細(xì)認(rèn)真的態(tài)度去對(duì)待，不可以有似乎的疏忽大意。
這樣才可以保證測(cè)量結(jié)果的準(zhǔn)確性。
而且現(xiàn)在的硅片經(jīng)常有電阻率不穩(wěn)定情況出現(xiàn)，經(jīng)常要重測(cè)，甚至反復(fù)測(cè)量。
為了減少測(cè)量的次數(shù)首先就要保證看準(zhǔn)測(cè)量數(shù)字，以保證不放錯(cuò)任何一片。
因?yàn)榇蠹叶颊J(rèn)識(shí)高低點(diǎn)甚至混檔的重要性。
這樣就造成了像混檔一樣的問(wèn)題。
所以測(cè)這兩個(gè)檔的時(shí)候，經(jīng)常要反復(fù)測(cè)量，甚至這樣還是不能保證歸檔的準(zhǔn)確性。
所以測(cè)量這兩個(gè)檔的時(shí)候就更加要仔細(xì)，經(jīng)常與同事對(duì)片，對(duì)機(jī)子等，以這樣的方式盡量減少誤差的出現(xiàn)。
在把硅片的電阻率與徑向全部過(guò)完并準(zhǔn)確的寫好小條標(biāo)識(shí)后，就要把所有片的電阻率過(guò)一道，我們統(tǒng)稱為“過(guò)二遍”。
過(guò)二遍為的是防止混檔或者大批量的高低點(diǎn)的出現(xiàn)，相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)比較快一些。
3、下機(jī)收尾(數(shù)片、核對(duì)數(shù)量、厚度字條標(biāo)識(shí)等)
在測(cè)完后，就可以數(shù)片、核實(shí)種類、厚度、數(shù)量然后開票了，這幾個(gè)環(huán)節(jié)也是一點(diǎn)都馬虎不得，因?yàn)槿魏我粋€(gè)小小的差錯(cuò)都可能會(huì)造成后面一連串的錯(cuò)誤發(fā)生。
比如說(shuō)數(shù)少了一片，這樣就要重新來(lái)數(shù)，運(yùn)氣不好的話，可能要全部數(shù)上一遍。
或者小條標(biāo)識(shí)上面少填一樣，那么到中轉(zhuǎn)庫(kù)就會(huì)對(duì)不上數(shù)。
所以說(shuō)一定要在確保準(zhǔn)確了的時(shí)候才可以合盒交片。
在上面這整個(gè)操作流程中，都始終要嚴(yán)格要求自己，有條不紊的完成好各項(xiàng)工作，以保證不只自己還要有其它各道工序的順利運(yùn)行。
當(dāng)然，在這整個(gè)流程中，我還存在著很多不足，有待進(jìn)一步提高，在工作過(guò)程中，缺乏大膽提出可行性建議，缺乏創(chuàng)新意識(shí)。
今后應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)以提高自己的專業(yè)知識(shí)。
二、思想方面
“您想做精英嗎?請(qǐng)從基層做起”，公司不會(huì)提拔一個(gè)沒有基層經(jīng)驗(yàn)的人做管理者。
進(jìn)入這個(gè)公司以后，無(wú)論您是本科生、大專生還是高中生，您的一切業(yè)績(jī)將憑實(shí)際能力與責(zé)任心定位，對(duì)您個(gè)人的評(píng)價(jià)及應(yīng)得到的回報(bào)主要取決于您對(duì)公司的貢獻(xiàn)。
在晶龍，晉升的途徑只有兩個(gè)：一、努力奮斗;二、做出杰出的貢獻(xiàn)?！彼鼈兩钌钣|動(dòng)著我的內(nèi)心，在自己正值盲目是從心路搖擺不定的時(shí)候，正在為自己的一事無(wú)成而懊惱的時(shí)候，正在為自己的未來(lái)選擇目標(biāo)的時(shí)候，剛好看到了這幾句話，使我好像看到了自己在公司所要經(jīng)歷的每個(gè)階段，看到了自己以后的發(fā)展之路。
我相信“機(jī)遇是偏愛有準(zhǔn)備的、踏踏實(shí)實(shí)的工作的人的?！彼哉f(shuō)我以后一定會(huì)腳踏實(shí)地的投入到工作中去，為把工作做好，也為自己能夠爭(zhēng)取到每個(gè)機(jī)會(huì)而努力。
明年計(jì)劃
人是在不斷改正錯(cuò)誤中提高的。
我對(duì)未來(lái)充滿了希望，所以對(duì)于下半年來(lái)說(shuō)，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，努力做到下面幾點(diǎn)：
1、責(zé)任感。
字就三個(gè)但意義卻很深遠(yuǎn)，做起來(lái)也不難，關(guān)鍵是思想觀念轉(zhuǎn)變問(wèn)題。
我會(huì)把公司當(dāng)作象自己的家一樣去關(guān)愛，去對(duì)待，維護(hù)好它的形象，保護(hù)好它的財(cái)產(chǎn)，作個(gè)有心人，有責(zé)任感的人。
2、更加積極主動(dòng)。
每天主動(dòng)完成屬于自己的每項(xiàng)任務(wù)，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作時(shí)加班加點(diǎn)，保證按時(shí)完成工作。
積極學(xué)習(xí)“5s”，做好整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)等工作
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，力求精益求精。
多加學(xué)習(xí)一些專業(yè)知識(shí)，尤其是對(duì)我們檢測(cè)室的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)要有問(wèn)必答，做到99%以上的準(zhǔn)確性。
還要經(jīng)常與其他同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的長(zhǎng)處，以彌補(bǔ)自己的不足。
除了在工作中學(xué)習(xí)、掌握一些知識(shí)外，還要在工作之余，如培訓(xùn)，下班后、休班時(shí)等加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的積累以便早日成為技術(shù)骨干。
4、團(tuán)隊(duì)精神。
俗話說(shuō)，“兄弟齊心，齊力斷金”“眾人拾柴火焰高”“團(tuán)結(jié)就是力量”……集體的力量是巨大的，一個(gè)人不能完成的事情，團(tuán)隊(duì)可以完成;一個(gè)人能完成的事情，團(tuán)隊(duì)可以完成的更好!只有將自己融入到團(tuán)隊(duì)里，才會(huì)將工作做的至善至美。
通過(guò)總結(jié)前面的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在不足，沒有創(chuàng)新性的工作思路，個(gè)別工作做得還不夠完善。
在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)好與工作有關(guān)的各項(xiàng)參核標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。
不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。
綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬(wàn)緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、采購(gòu)管理等。
工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購(gòu)工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵(lì)，相互學(xué)習(xí)。
過(guò)去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為**年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將20**年工作總結(jié)匯報(bào)如下。
一、綜合辦公室行政管理工作：
1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作
20**年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份;整理對(duì)外發(fā)文167份;整理外部收文125份，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度
根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》等規(guī)章制度。
通過(guò)這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。
對(duì)在公司召開的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開。
會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。
對(duì)在公司外召開的會(huì)議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。
5、組織安排各項(xiàng)活動(dòng)
**年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動(dòng)，得到了各部門、項(xiàng)目部的支持。
元月份組織各部門、項(xiàng)目部員工參加抗雪救災(zāi)活動(dòng);4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng);5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量，同期，組織各項(xiàng)目員工開展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。
二、綜合辦公室人事管理工作
1、根據(jù)需要，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn)，**年隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。
2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時(shí)的完成了小區(qū)基本人員配置。
截止11月份，公司目前在崗人員941人。
3、加強(qiáng)檔案、考勤管理，確保勞資無(wú)誤發(fā)放
**年下半年，在外借一人的配合下，對(duì)公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。
在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對(duì)公司各部門、項(xiàng)目部送交上來(lái)的考勤表、加班表反復(fù)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)及時(shí)匯報(bào)，不造含糊不清的帳表，按時(shí)將工資表送交財(cái)務(wù)。
4、做到合法用工，完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì)保險(xiǎn)入戶、轉(zhuǎn)出工作
**年1月1日新的勞動(dòng)合同法實(shí)施，這就要求，對(duì)每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。
改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無(wú)形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對(duì)每位員工的信息，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯(cuò)。
由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護(hù)意識(shí)欠缺，在日常工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些意外傷害，**年申報(bào)工傷20余起。
另，公司于5月份順得通過(guò)公司員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定工作。
5、加強(qiáng)績(jī)效考核，制定了合理的辦法
采購(gòu)部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、律師辦、采購(gòu)全參與，增加陽(yáng)光采購(gòu)?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀?、保護(hù)公司利益。
2、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
20**年度綜合辦公室采購(gòu)圍繞“控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。
要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在合同價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5-8個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。
同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
20**年綜合辦公室采購(gòu)進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。
同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。
4、縮減采購(gòu)時(shí)間，力爭(zhēng)項(xiàng)目所需特別及時(shí)到位
綜合辦公室采購(gòu)在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購(gòu)時(shí)間，及時(shí)無(wú)誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購(gòu)到位;完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項(xiàng)目部所需物品的的采購(gòu)工作。
四、成績(jī)的取得離不開總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們?cè)诔浞挚隙ǔ煽?jī)的同時(shí)，也看到了本部門存在的問(wèn)題：
2、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。
4、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。
5、對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。
這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
20**年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。
在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
現(xiàn)將20**年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)溝通，抓好宣傳工作
**年綜合辦公室將根據(jù)公司工作實(shí)際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表，并時(shí)時(shí)跟蹤，對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。
三、完善績(jī)效考核制度，使之更有序進(jìn)行
20**年公司試行績(jī)效考核以來(lái)，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗(yàn)積累。
但在具體操作中，還有許多地方急需完善。
20**年，綜合辦公室將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過(guò)完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的。
績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
20**年，綜合辦公室在2**年績(jī)效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。
四、完善培訓(xùn)、福利機(jī)制。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。
目前公司各部門、項(xiàng)目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，**年綜合辦公室將根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為員工帶來(lái)幫助。
同時(shí)，20**年7月份開始的全體員工大體檢活動(dòng)，在廣大員工中得到了認(rèn)可，增加了員工對(duì)企業(yè)的信任及肯定。
**年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭(zhēng)取到此類的福利活動(dòng)。
五、完善**年各類物品的采購(gòu)招標(biāo)工作
走向市場(chǎng)，了解市場(chǎng)行情做好采價(jià)準(zhǔn)備，對(duì)所有采購(gòu)物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關(guān)專業(yè)人士對(duì)所購(gòu)物品及采購(gòu)工作所提出的良好建議意見。
以上總結(jié)計(jì)劃妥否，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示!
公務(wù)員年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十一
一是強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)，端正工作態(tài)度。態(tài)度決定一切，沒有良好的工作態(tài)度，何談?wù)J真工作。今后領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，我將盡全力做好，不畏難不推脫。
二是積極主動(dòng)工作、靠前工作。強(qiáng)化執(zhí)行力，在領(lǐng)導(dǎo)布置完工作后，今后我將第一時(shí)間主動(dòng)靠前，不拖拉不畏縮，按時(shí)甚至提前完成工作，并形成自己的日志，每日看、每日催、每日做。
三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，創(chuàng)新方式方法。今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)基層能力鍛煉，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)同事的溝通協(xié)調(diào)，多請(qǐng)示多溝通多學(xué)習(xí)。同時(shí)，多謀善思，不斷創(chuàng)新工作方式方法，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng)，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的最大。
公務(wù)員年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十二
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是歷史使命，選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步，忽視學(xué)習(xí)就是忽視進(jìn)步，放棄學(xué)習(xí)就是放棄進(jìn)步，要把學(xué)習(xí)作為終身任務(wù)和長(zhǎng)期實(shí)踐的行為，要通過(guò)學(xué)習(xí)達(dá)到“身強(qiáng)體健”。一方面要加強(qiáng)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)，運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法來(lái)改造主觀世界，端正自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，在學(xué)習(xí)貫徹的深入、深度和深化上下功夫，增強(qiáng)貫徹黨的指導(dǎo)思想的自覺性和堅(jiān)定性。另一方面要加強(qiáng)辦公室業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，做到守紀(jì)律、知程序、明內(nèi)容、講方法，學(xué)于用、知與行、說(shuō)與做的統(tǒng)一。
2、踏實(shí)工作。只有踏實(shí)工作，才能創(chuàng)造業(yè)績(jī)，只有艱苦奮斗，工作才會(huì)不是一句空話。堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”是一個(gè)黨員的根本作風(fēng)，無(wú)論在任何時(shí)候都要堅(jiān)持艱苦奮斗，都要堅(jiān)持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁。不論什么時(shí)候都應(yīng)以飽滿的熱情，充沛的干勁，投入工作中，切切實(shí)實(shí)履好職，認(rèn)認(rèn)真真服好務(wù)。
3、善于調(diào)研。調(diào)研是保證自己頭腦清醒，認(rèn)識(shí)超前，工作進(jìn)步的有效途徑。在繁忙的事務(wù)工作中，自己應(yīng)合理安排，抽出時(shí)間對(duì)自己所從事的工作進(jìn)行調(diào)查研究，從不同的途徑了解自己的工作情況，針對(duì)實(shí)際工作中存在的薄弱環(huán)節(jié),改進(jìn)工作方法。要善于調(diào)研,樂于調(diào)研，通過(guò)調(diào)研不斷豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)自己對(duì)全縣社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和方方面面工作的熟悉，提高處理工作的能力。
4、勇于創(chuàng)新。創(chuàng)新，是民族進(jìn)步的靈魂、事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力;創(chuàng)新，使人始終充滿活力與朝氣。作為一名黨員、一名辦公室工作人員，在方針政策、規(guī)章法紀(jì)、制度程序范圍內(nèi)，為提高工作效率、工作質(zhì)量，更應(yīng)在工作方法等方面積極作出新的探索，在自己的工作崗位上創(chuàng)造性地開展工作。
新的一年，新的挑戰(zhàn)，新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇。我相信，在單位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在辦公室其他同志的幫助下，通過(guò)自己的不懈努力，一定會(huì)正確面對(duì)挑戰(zhàn)，把握機(jī)遇，使自己不斷進(jìn)步，成為一名新形勢(shì)下合格的公務(wù)員。
一年來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定?，F(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
公務(wù)員年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十三
也過(guò)得好快，數(shù)著日子馬上又要迎來(lái)一個(gè)新的了，在年底我的狀態(tài)也會(huì)發(fā)生一些變化，總之就是一些事情的結(jié)束，新事情的開始吧。
關(guān)于20的一些總結(jié)：
說(shuō)說(shuō)課程。
度過(guò)了大三的魔鬼下期，和大四沒什么課的上期，上半年真的是很多門作業(yè)都撲面而來(lái)，但是仔細(xì)去想想都已經(jīng)忘記到底上了哪幾門課了，還挺神奇。大半年沒怎么接觸ai和id，因?yàn)榕恼招奁佑|的最多的軟件大概就是ps和lr了吧，學(xué)業(yè)方面沒有愧對(duì)自己就行，記得大一的時(shí)候?qū)?jī)點(diǎn)還沒什么概念，聽學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐說(shuō)最好是要3的績(jī)點(diǎn)以上，這樣比較好，就奔著這個(gè)目標(biāo)去，還好現(xiàn)在大四了，績(jī)點(diǎn)也還是在3以上，那些牛逼到差不多滿績(jī)點(diǎn)的學(xué)霸，我也就感慨一下，好厲害。從大三大概確定了以后的人生方向后，其實(shí)對(duì)于績(jī)點(diǎn)沒那么在乎了。
說(shuō)說(shuō)拍照。
這一年拍過(guò)很多照，從拍身邊的同學(xué)，到拍學(xué)校的花草樹木，到拍客片，還有同學(xué)拍我，和臭飯拍我，也還是有迷茫，有人說(shuō)我風(fēng)格很多樣是好事，但是也有人說(shuō)我沒有自己的一個(gè)風(fēng)格，這件事曾一度困擾著我，但是現(xiàn)在好像不用解釋那么多了，拍各種各樣的風(fēng)格是我開心，找到屬于自己的風(fēng)格這件事，一直在尋找，只是還沒有找到而已。
其中還拍了畢業(yè)季的照片，也算是自己的一次嘗試，情侶類的，多人組合的，都去嘗試拍了，很開心。
而今年拍的膠片也還沒有洗出來(lái)，因?yàn)橐痪矶歼€沒有拍完，但是還是會(huì)繼續(xù)。
今年拍的片，今年估計(jì)是修不完了，希望在農(nóng)歷的20到來(lái)之前可以再多修一些，對(duì)于攝影的熱愛以后不管當(dāng)不當(dāng)做工作，都會(huì)一直堅(jiān)持下去的。
說(shuō)說(shuō)報(bào)了瘋子攝影班。
這是我今年的一大前進(jìn)吧，用自己的錢報(bào)名了攝影班，認(rèn)識(shí)了一些志同道合的攝影伙伴，大家都是熱愛攝影的，有的是以它為職業(yè)，有的是全職太太沒事就拍拍照，有的是因?yàn)榕栌严訔壟恼詹缓每磶兔?bào)的名，有的只是為了賺錢想把它當(dāng)做職業(yè)來(lái)生存，還有太多太多不一樣的人，有不一樣的目的聚在一起。
在里面也學(xué)到了很多，不僅僅是攝影上的一些技巧，大家的一些個(gè)人困惑，獅虎也是一個(gè)很溫柔的人，就感覺，大家都不錯(cuò)，后段時(shí)間忙起來(lái)了，跟大家交流的機(jī)會(huì)變少了，還是會(huì)有一些疏遠(yuǎn)，但是希望以后攝影類的交流可以一直進(jìn)行下去吧。
第一次報(bào)名線上的心理輔導(dǎo)班。
其實(shí)也不是那么正式，是一個(gè)學(xué)長(zhǎng)開的.，但是也確實(shí)在里面有一些小小的收獲，說(shuō)自己的故事，聽別人的故事，會(huì)有不同的感受，也會(huì)站在心理學(xué)的角度看問(wèn)題，為了面對(duì)人生中未來(lái)那一長(zhǎng)段未知的道路吧。
堅(jiān)持寫文章。
其實(shí)有些事情會(huì)有惰性，但是堅(jiān)持下來(lái)又會(huì)感覺到有成就感，比如寫文章，可能都算不上是文章吧，算是記錄，記錄和你在一起的時(shí)光，記錄一些看劇的感受，記錄突然就有的一些奇思妙想，還有一些像日記一樣的生活，記錄的方式也有很多種，我更偏愛用文字，還有一些人生經(jīng)歷的反思。
繼續(xù)堅(jiān)持吧。
暑假和家人去了一趟內(nèi)蒙古旅行，旅行是讓人與人之間的距離拉短最好的一種方式，陌生的環(huán)境，一切都是很新鮮刺激的，路途的坎坷和精彩都很讓人難忘，希望每年都有那么一次旅行吧。
說(shuō)說(shuō)我的兼職。
這一年我的兼職和實(shí)習(xí)經(jīng)歷還是挺豐富的吧。
去一家影視公司擔(dān)任攝影師，但是有了做銷售，排海報(bào)，參與拍戲的一些經(jīng)歷。
暑假去教小朋友畫畫讓自己覺得其實(shí)我教的不好。
在大四上期這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)教畫畫，也讓我學(xué)到很多，不僅僅是技能方面的，還有一些待人接物。
說(shuō)說(shuō)賺錢的方法。
這一年其實(shí)基本上已經(jīng)沒怎么向家里要錢了，這樣一來(lái)想要存錢其實(shí)還是很難的，因?yàn)橐ㄥX，要花錢的地方還挺多。
賺錢的來(lái)源基本上來(lái)源于我的獎(jiǎng)學(xué)金，暑假的那份兼職，四個(gè)月教畫畫獲得的工資，約拍接單的費(fèi)用，臨時(shí)的一些拍攝活動(dòng)接到的單子，最近又多了一樣就是理財(cái)賺的錢，今年投理財(cái)基本上在11月份還是虧的狀態(tài)，虧了十一個(gè)月，但是12月份的時(shí)候情況開始好轉(zhuǎn)，也算是賺了一點(diǎn)錢吧。
做原創(chuàng)手作23:59。
和橙子一起做了這個(gè)手作店，也是一直以來(lái)都說(shuō)要做的，很開心在做自己一直想做的事情，也要一直堅(jiān)持下去，人生那么無(wú)聊，做點(diǎn)有意思的吧。
畢設(shè)開題。
也算是選好了自己畢設(shè)要做的東西，跟攝影有關(guān)吧，但又不僅僅是攝影，覺得也一定會(huì)很有意思，題目還沒想好，也一直都在想，對(duì)于畢設(shè)最后的分?jǐn)?shù)沒那么在意，重要的是自己在大四下期的這一段時(shí)間可以充實(shí)的開開心心的，做點(diǎn)好的東西出來(lái)。
公務(wù)員年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十四
總結(jié)。
時(shí)間飛快，轉(zhuǎn)眼間來(lái)天童也一年了。到現(xiàn)在為止，工作成績(jī)馬馬虎虎。業(yè)績(jī)不算高，也不算太低。但總感覺心里憋的，沒發(fā)揮到最佳狀態(tài)。
到年底了，對(duì)這一年的工作進(jìn)行總結(jié)。副理培訓(xùn)中提到“成功一定有方法，失敗一定有原因”。我就從這兩方面回顧一下今年的得與失，以便在明年的工作中更上一層樓。
首先，從今年剛來(lái)到現(xiàn)在，值得繼續(xù)堅(jiān)持的優(yōu)點(diǎn)如下：剛來(lái)單位就接受了系統(tǒng)的培訓(xùn)，這對(duì)于新人來(lái)說(shuō)幫助特別大，最起碼嘴上有說(shuō)的。再加上剛來(lái)每個(gè)市場(chǎng)對(duì)于新人都是陌生的，所以心里沒有抵觸的感覺，看見客戶就上。不管有用沒用，嘴里一直說(shuō)著學(xué)校的好，所以值得堅(jiān)持的是對(duì)專業(yè)的把握熟悉度，還有對(duì)客戶的蔑視，頭腦簡(jiǎn)單向前沖，也就是做一個(gè)瘋子，符合副理說(shuō)的“勇”。
接下來(lái)，初生牛犢不怕虎的兩個(gè)月過(guò)去了。對(duì)市場(chǎng)有一定的了解后，憑的是熱情，微笑。我認(rèn)為我還是容易被別人接受，從外在形象來(lái)看不是很丑，這樣家長(zhǎng)不會(huì)產(chǎn)生反感。這是一方面，因此在穿著方面要稍微有點(diǎn)檔次，給別人印象要好。
業(yè)績(jī)高的一方面還有跟隨人很重要，從來(lái)到單位到現(xiàn)在，一直跟著我們娜主任和梁棟主任，這樣一來(lái)對(duì)市場(chǎng)的安排比較占優(yōu)勢(shì)，而且他倆的約客戶方式對(duì)我影響很大，他們的風(fēng)格也讓我變的從心里喜歡接觸高質(zhì)量客戶，這也是一種優(yōu)勢(shì)，所以來(lái)的客戶報(bào)名也不錯(cuò)。但這也反映了一個(gè)不足，愛挑客戶，每天的客戶量不是很高，這點(diǎn)需要注意。
想想我今年的業(yè)績(jī)，其實(shí)在細(xì)節(jié)方面做得很多。在約客戶時(shí)的激情，當(dāng)時(shí)的前期溝通很重要，能多說(shuō)一句就多說(shuō)一句，能訂場(chǎng)就訂場(chǎng)，我發(fā)現(xiàn)訂場(chǎng)很管用，幾乎能把握客戶當(dāng)時(shí)的意向程度。還有在打電話環(huán)節(jié)能夠自然大方的說(shuō)，這樣給客戶感覺好，該說(shuō)感性的話也要多說(shuō)，比如“聽的不好了請(qǐng)你吃飯”等等，這些和平常培訓(xùn)的有很大關(guān)系，只是能稍稍的學(xué)以致用，這樣效果還是很好的。所以我覺得平常的培訓(xùn)應(yīng)該成章，也就是寫成書面的，這樣可以隨時(shí)復(fù)習(xí)，這就要求我們做好筆記。
還有一點(diǎn)更重要的，是聽話。在培訓(xùn)中用心，能把培訓(xùn)的東西稍加利用，但沒有完全消化吸收，在平時(shí)的各個(gè)細(xì)節(jié)方面做得還算可以。平時(shí)的作風(fēng)也算還好。在副理所說(shuō)的家庭衛(wèi)生方面，我一貫保持整潔干凈，這也是一直以來(lái)養(yǎng)成的一個(gè)習(xí)慣。理財(cái)方面該花的花，不該花的盡量少花，這點(diǎn)來(lái)說(shuō)繼續(xù)保持。
失敗一定有原因，其實(shí)今年業(yè)績(jī)沒有突破存在很多因素，只是別人看不出來(lái)。
在剛來(lái)時(shí)心里不穩(wěn)定，時(shí)常說(shuō)不干了，消極了一段時(shí)間，多虧有耀國(guó)和我一起干，如果我一個(gè)人的話早走了，根本堅(jiān)持不下來(lái)，這是剛來(lái)的影響因素。其實(shí)這種消極因素一直都存在，只是現(xiàn)在能控制住，但偶爾還會(huì)消極。像我的性格來(lái)說(shuō)，比較軟弱，也就是缺少霸氣，所以任何事情都是憋在心里。這對(duì)工作狀態(tài)影響非常大，自己不夠大方，就是遇事不夠成熟，也不會(huì)表達(dá)自己的內(nèi)心想法。對(duì)于我來(lái)說(shuō)這一點(diǎn)要是能突破的話，我認(rèn)為在接下來(lái)的工作中肯定會(huì)大變樣。在明年，我要想方法，同時(shí)結(jié)合副理的培訓(xùn)去盡量突破自己封閉的性格，做事要果斷，鍛煉霸氣放到第一位。
約客戶方面，從后半年來(lái)說(shuō)，自己約客戶有心里障礙，總是會(huì)或多或少的在乎別人對(duì)自己的看法，做不到單純。這樣一來(lái)錯(cuò)過(guò)了很多客戶，這也是影響到約客戶速度的.一方面。在幼兒園門口約客戶數(shù)量不高，我也一直在想，是速度慢，還是方法不對(duì)，為何他們總能約上，我卻少或者掛蛋。當(dāng)然碰的運(yùn)氣是一方面，更重要的是方法。我一直在觀察別人的方法，可還是用不到自己身上，反而覺得讓自己無(wú)所適從，有一段時(shí)間竟然不會(huì)約客戶了。在明年要從別人的身上多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以自己的方法為中心，再參考和借鑒其他高業(yè)績(jī)的方法。不能一味模仿別人，因?yàn)槊總€(gè)人的風(fēng)格都不同。
在專業(yè)方面，剛來(lái)時(shí)候?qū)I(yè)講得多，越往后專業(yè)講得越來(lái)越少，只有固定的那幾句話，有時(shí)覺得和客戶沒話說(shuō)。到現(xiàn)在也是，所以在約客戶時(shí)很糾結(jié)怎么樣開頭，怎么樣去和客戶進(jìn)行溝通。在明年工作中很有必要再將專業(yè)強(qiáng)化，而且每周都要寫總結(jié)。起初我還去琢磨怎樣說(shuō)，把不同的說(shuō)法，不同的專業(yè)結(jié)合去寫出來(lái)，這樣比較有效。在后來(lái)就間斷了這個(gè)習(xí)慣，導(dǎo)致現(xiàn)在覺得腹中無(wú)話，腦中無(wú)詞，明年一定要堅(jiān)持寫總結(jié)。
客戶量方面，從開始到現(xiàn)在，一直是我的最大問(wèn)題。其實(shí)從這幾天來(lái)看，只要我狀態(tài)不錯(cuò)，咬住目標(biāo)還是可以完成的。在之前我總是沒有強(qiáng)烈的欲望，沒有必須完成目標(biāo)的決心，所以每天客戶量上不去。還有一個(gè)原因，就是耀國(guó)約的多，到時(shí)候訂場(chǎng)也多，可到場(chǎng)總是縮水很大。我一直在徘徊，是少約多溝通這樣有效。還是像他一樣，意向不大的也纏著約下，多約點(diǎn)，更有效。直到現(xiàn)在還在糾結(jié)，我現(xiàn)在認(rèn)為死纏著約下不來(lái)也沒用，所以客戶量一直落后于他。因?yàn)槲疫@人不喜歡勉強(qiáng)別人，所以不會(huì)強(qiáng)迫的去約下客戶。我不知道這種想法是否正確，但從實(shí)踐來(lái)看。肯定損失了不少潛在客戶和業(yè)績(jī)。接下來(lái)，一定要死死咬住目標(biāo)，不管什么樣的客戶，先約下再說(shuō)。說(shuō)不定當(dāng)時(shí)認(rèn)為不可能的還報(bào)名了。因?yàn)楝F(xiàn)在自己不能100%把握客戶，況且客戶的需求也是在不斷變化，所以明年的客戶量這一關(guān)一定要突破。
在約客戶方面有點(diǎn)補(bǔ)充，之前培訓(xùn)的用貼畫，其實(shí)很管用，現(xiàn)在最近一段時(shí)間用貼畫的頻率減少。自己形成了惰性，直接和家長(zhǎng)溝通不順暢，還是先用貼畫把孩子和家長(zhǎng)的腳步留住，這樣成功的機(jī)率更大，所以不能懶，貼畫必須用。
在培訓(xùn)中筆記做得少，下來(lái)也沒有養(yǎng)成回顧的習(xí)慣，這樣隨著時(shí)間的推移，很多東西只是當(dāng)時(shí)記得，之后就忘的一干二凈了?，F(xiàn)在想想，筆記真的很重要，雖然一年過(guò)去了，感覺什么都沒有。如果做好筆記，在未來(lái)的工作中肯定會(huì)有很大作用，包括對(duì)自己個(gè)人業(yè)績(jī)提高，和個(gè)人能力提升都有很大幫助，所以做筆記是我明年所要必須做到的。
在個(gè)人能力方面，一年中我感覺自己能力還有很大的提升空間。從說(shuō)話辦事方面想的不夠全面，容易沖動(dòng)，遇事不夠冷靜，沒有自己的主見，隨大流?？偨Y(jié)原因是因?yàn)樽约簺]有遠(yuǎn)見，沒有在能力方面去鍛煉自己，就從談客戶這一方面來(lái)說(shuō)就是自己的弱項(xiàng)，從來(lái)都不敢去用堅(jiān)定的眼神目視客戶，不敢面對(duì)面淡定的去說(shuō)服客戶。這樣自己的實(shí)力不會(huì)提升，而且說(shuō)服力也沒有得到鍛煉，自信度也大打折扣，這方面是在來(lái)年所要改變的。
在隨后的約客戶中，有一段時(shí)間沒有固定的搭檔，這對(duì)心情的影響非常大。早晨很多時(shí)候起不來(lái)約客戶就是因?yàn)闆]有組合，一個(gè)人很茫然。所以造成自己孤單的感覺?？偤土簵澲魅?，智娜主任約客戶讓我的依賴性很強(qiáng)，獨(dú)立作戰(zhàn)能力非常弱，導(dǎo)致了容易情緒化，這也是影響業(yè)績(jī)的重要因素。
綜上所述，就是今年失敗的原因，方法正確的要堅(jiān)持，所有影響業(yè)績(jī)的短板要針對(duì)性的改正或補(bǔ)充，要定出自己在的計(jì)劃，有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，也要有分期目標(biāo)，這樣才能使自己不斷提升，業(yè)績(jī)不斷突破，讓自己在20中成為一個(gè)真正具有實(shí)力的人才。
計(jì)劃。
新年來(lái)到，要想做到業(yè)績(jī)高高，必須要有新的計(jì)劃，結(jié)合過(guò)去一年的成績(jī)與不足，我做了如下計(jì)劃。
首先，在個(gè)人業(yè)績(jī)方面，初步制定目標(biāo)每月8套，總共下來(lái)完成70套左右。具體要完成需要在平時(shí)工作中分步目標(biāo)。從上年的工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)：第一，要學(xué)會(huì)調(diào)整自己的情緒，因?yàn)樵谶^(guò)去一年中情緒化比較嚴(yán)重，對(duì)工作影響很大，所以來(lái)年要想開，把邀約當(dāng)做一種快樂，每天輕輕松松地約客戶，微笑面對(duì)每一天，遇到不開心要把心里的糾結(jié)及時(shí)解開，這樣心情調(diào)節(jié)好，對(duì)工作肯定會(huì)有很大的幫助。
霸氣一定要練出來(lái)，偶爾要發(fā)揮“阿q”精神，想像自己是最優(yōu)秀的。鍛煉自信，業(yè)績(jī)會(huì)越高，反過(guò)來(lái)業(yè)績(jī)高了自信也就會(huì)在心里根深蒂固。慢慢的，假的也成真的了，這也就是包裝。
在包裝方面來(lái)年要在自己的形象方面多做投資。該花的一定要花，把家里收拾干凈，出去外表也要包裝的有檔次，這樣在約客戶時(shí)自然而然也就建立了自信。
約客戶方面，要做到頭腦簡(jiǎn)單向前沖，心里不要想的太復(fù)雜，見客戶就問(wèn)，機(jī)會(huì)往往產(chǎn)生在不經(jīng)意間，不能用眼鏡過(guò)濾客戶，要速度快，做到和剛來(lái)單位那時(shí)一樣。這樣再加上每天咬定目標(biāo)，數(shù)量方面先有突破，同時(shí)也要保證質(zhì)量，相信業(yè)績(jī)定會(huì)提升。
今年的專業(yè)必須經(jīng)常復(fù)習(xí)，當(dāng)口號(hào)的喊出來(lái)，做到熟練背誦。即使用不上，對(duì)于各方面提升肯定有用。每一次的培訓(xùn)都要做好筆記，更重要的是要溫習(xí)，做到溫故而知新，不能做過(guò)之后就再也不回頭看了。
明年一定要有自己的團(tuán)隊(duì)，做好筆記才能把東西去復(fù)制給新人，這對(duì)于培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)也是很有幫助的，慢慢從筆記中學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)開會(huì)，因此筆記一定要做好。
個(gè)人能力在來(lái)年一定要提升，從談單這一項(xiàng)來(lái)說(shuō)就要有主動(dòng)承擔(dān)意識(shí)，這是看一個(gè)人大公無(wú)私和說(shuō)服力的最直接表現(xiàn)。其實(shí)剛到單位從各方面就有一個(gè)學(xué)習(xí)的心態(tài)，到后來(lái)思想方面就慢慢懶惰了。在來(lái)年一定要從各方面抱一顆虛心學(xué)習(xí)的心態(tài)，這樣才能讓自己快速成長(zhǎng)。
從獨(dú)立作戰(zhàn)能力來(lái)說(shuō)，一定要學(xué)會(huì)享受孤獨(dú)，忍受寂寞。相信自己一個(gè)人也照樣可以，克服自己的依賴心理，這樣從思想上，還有實(shí)際能力上才能變的更加成熟。
團(tuán)隊(duì)方面，初步打算明年沖到副理級(jí)別，因?yàn)椴幌氘?dāng)將軍的士兵不是好士兵。來(lái)年初的招聘一定要留下人，并且業(yè)績(jī)掛帥，以成績(jī)?nèi)フf(shuō)服別人，多多學(xué)習(xí)帶團(tuán)隊(duì)的方法，多總結(jié)，多關(guān)心，多用心，多注意員工的心里變化。從每個(gè)細(xì)節(jié)抓起，讓自已有團(tuán)隊(duì)，然后慢慢壯大。給自己一年的時(shí)間去拼一把，爭(zhēng)取年底沖上副理。至于具體方案，等招了新人再根據(jù)情況而定，計(jì)劃趕不上變化，到時(shí)候需要各位前輩的指導(dǎo)和支持。
總之就是要做到從各方面。
公務(wù)員年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十五
的時(shí)間飛快的流逝讓人有點(diǎn)難以準(zhǔn)備，事實(shí)上不難以準(zhǔn)備而是我自己對(duì)自己太松散了，19歲了雖然有些事說(shuō)的好但自己并未按照自己預(yù)定的目標(biāo)去完成自己的事！我知道這樣的人不只是我一個(gè)人，但是我是我，別人不能代替我的人生，我活著不僅僅是為了一日三餐，不僅僅是成家立業(yè)！因?yàn)橐蝗杖蛠?lái)的太容易了，一個(gè)人如果僅僅是為了填飽自己的肚子來(lái)生存那么這個(gè)人不久之后會(huì)死亡，我不想做那樣的人！雖然有些事看似簡(jiǎn)單無(wú)比，誰(shuí)都能做！但是當(dāng)自己真的站在那個(gè)位置上時(shí)卻是那么狼狽！以前總認(rèn)為哪些事看著就那么幾步，但是當(dāng)自己認(rèn)真去做的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己很多時(shí)候都是在徒勞！沒有效率的重復(fù)一件不科學(xué)事情就是自己吃飽撐的！要么就是自己真的不會(huì)！這樣的事情我真的明白了！6月我在常州畢業(yè)實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)中看到的是所有人都在以逸待勞，我很茫然？不知道自己花了那么多的錢是為什么？難道就是為了像機(jī)器一樣嗎！直到一天帶我的師傅問(wèn)我：你們這大專畢業(yè)生怎么會(huì)做這樣的工作！我忙問(wèn)師傅難道這樣的工作不是工作嗎？師傅說(shuō)：是份工作但是這樣的工作讓你們來(lái)做是不是有點(diǎn)過(guò)了！我問(wèn)為什么？師傅說(shuō)：大專生從事的職業(yè)應(yīng)該是和自己所學(xué)的東西來(lái)搭配自己！而不是盲目的找份工作就把自己扔進(jìn)去簽合同！然后為了混點(diǎn)工資在里面度日子！你們這樣說(shuō)明你們還沒有明白自己下一步該朝那個(gè)方向邁出！別看我雖然說(shuō)做的是比較多但是得到的也少，這個(gè)廠舍得自己內(nèi)部高層私吞單絕對(duì)不會(huì)多給員工多開一分工資！你們還年輕所以你們要想清楚了！我們?cè)谶@里只是我們老了承擔(dān)不了太多風(fēng)險(xiǎn)，不然我自己現(xiàn)在也創(chuàng)業(yè)了！
聽了師傅的話，我明白了一些精華，的確我沒考慮好自己下一步朝那個(gè)方向邁就把自己推向了社會(huì)，但是社會(huì)不會(huì)給我在來(lái)一次的機(jī)會(huì)，是自己不會(huì)規(guī)劃自己！要想別人重視你這個(gè)人就得先有籌碼在跟別人談條件！只有自己有了足夠的資本別人才會(huì)覺得你這人能給他創(chuàng)造一些別人創(chuàng)造不了收獲！才會(huì)關(guān)注你這個(gè)人!
7月我離開了廠里回到了老家，見到了不少正在上學(xué)的同學(xué)，從他們眼中看到了和我當(dāng)初一樣的情景，我知道他們走了我的后路！這怨不了別人是自己走錯(cuò)路了，他們看到我回去問(wèn)的不是你在讀書嗎？而是問(wèn)你談女友沒，什么時(shí)候結(jié)婚，工作掙的錢如何我也去，以后介紹我去吧！我煩這樣的問(wèn)題不是因?yàn)閯e的而是我看到的是有些人明知是條死路還決心撞得頭破血流！只是覺得這樣的.人好傻！自己當(dāng)初也是這樣的傻，慶幸自己現(xiàn)在明白了！可以比他們?cè)谏僮咭恍澛?！雖然談話的時(shí)間很短但是也明白其中有些人交了也是白交！他們不會(huì)給自己帶來(lái)什么利益，連友情都沒有！待了段時(shí)間似乎厭倦了老家那種生活方式！想離開了！
8月我踏上開往南昌列車，姐姐當(dāng)時(shí)極力反對(duì)我去哪個(gè)地方，我不知道為什么？事后才知道南昌其實(shí)真不是什么好地方！人心實(shí)在是壞，交警，協(xié)管，似乎像宇宙間的黑洞一樣填不飽！外地人外的車在那邊沒什么權(quán)利可言，外地車直接把牌照取了要錢贖！協(xié)管把路欄起來(lái)，買煙給錢才放行！這樣的執(zhí)法人員真不知道是怎么合格的？南昌一個(gè)月除了上班上班，還是上班，雖然忙碌單真的沒必要做那份工作！只能說(shuō)是鍛煉身體去了！
10月11月回到常州才發(fā)現(xiàn)自己的同學(xué)先比我好多了，工作穩(wěn)定自己呢?哎！
12月到安徽姐姐家待起，雖然每天沒什么事但是看到她和哥哥的店，每天那么冷，哥哥還得開店賺錢！來(lái)回蹬電動(dòng)車寒風(fēng)很快催變了哥哥的面孔，我好怕！不是別的姐姐剛生了小孩，哥哥白天忙到晚上到家筋疲力盡的樣子，真的看在眼里疼在姐心里！我知道他們現(xiàn)在終于告別了打工的日子，有了自己店鋪但要操的心太多！太多了！姐姐給我講了很多關(guān)于哥哥的事情我很敬佩哥哥！他用他得肩膀?yàn)榻愫秃⒆訐瘟艘黄炜?
這一刻我明白感情不是說(shuō)說(shuō)而已、不是學(xué)校那三五塊錢一碗飯幾句海誓山盟的誓言一吼就能辦到的！那樣神話般的感情不過(guò)是偶像劇而已，看看就得了千萬(wàn)不要記住其中那些不現(xiàn)實(shí)的情節(jié)！你不是明星！你沒那個(gè)范！裝不起門面！
規(guī)劃。
1月在哥哥店里幫幫忙然后回常州找工作！在店里哥哥教會(huì)了我一些人生細(xì)節(jié)，懂得了以后要如何做起！自己在哪方面還有欠缺！定好目標(biāo)，按照心里計(jì)劃好的一步步走!嚴(yán)格要求自己，要想比別人活得好就必須付出比別人更多的艱辛！失敗了調(diào)整心態(tài)吸取經(jīng)驗(yàn)重頭來(lái)過(guò)！不看過(guò)程我們要看的是結(jié)果！
自己的人生別人替代不了，人生沒有說(shuō)明書，錯(cuò)一步下次就要記得自己錯(cuò)在哪里！朝著目標(biāo)前進(jìn)！前進(jìn)！
西點(diǎn)軍校校訓(xùn)：沒有任何理由是你狡辯的借口！
公務(wù)員年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十六
20__年即將過(guò)去，在這將近半年多的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，對(duì)酒業(yè)有了點(diǎn)認(rèn)識(shí)。臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
第一，基本情況。
本人是今年六月份到公司工作的，七月份調(diào)到磨店市場(chǎng)的。在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有白酒銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏白酒行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教部門主管和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，向他們學(xué)習(xí)白酒銷售經(jīng)驗(yàn)。
第二，主要業(yè)績(jī)。
在實(shí)際銷售中，本人通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，積極吸取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)半年的鍛煉，現(xiàn)在對(duì)白酒市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?？梢晕抑饾u可以清晰、流利地講解公司的政策，準(zhǔn)確地把握客戶的需要，良好與客戶溝通，因而逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)半年多的努力，也取得了一些成績(jī)，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。
第三，存在的不足。
對(duì)于磨店市場(chǎng)了解的還不夠深入，和分銷商的溝通還需加強(qiáng)，對(duì)客戶的心理需求還需要深入了解，兌獎(jiǎng)要及時(shí)到位，要能做的知己知彼。
二、20__年計(jì)劃和努力方向。
1、建立好較完整的客戶檔案資料。
2、維護(hù)好良好的客勤。
3、做好售后服務(wù)工作。
4、和分銷商共同努力朝100萬(wàn)目標(biāo)奮斗。
5、做好公司政策的宣傳。
公務(wù)員年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十七
網(wǎng)絡(luò)，劃定重點(diǎn)巡查路段和區(qū)域，以基本農(nóng)田保護(hù)為重點(diǎn)，認(rèn)真記錄巡查臺(tái)帳，置各種違法用地于監(jiān)控之中。我所堅(jiān)持做到每月不少于4次的土地執(zhí)法巡查，發(fā)現(xiàn)擅自占地建房、取土、挖廢壓占土地的行為及時(shí)嚴(yán)肅查處。今年來(lái)在巡查中共發(fā)現(xiàn)違法用地行為的苗頭8起，違法取土行為5起，都及時(shí)下發(fā)了“預(yù)防違法用地行為通知書”和“責(zé)令停止土地違法行為通知書”,切實(shí)將土地違法行為控制在萌芽狀態(tài)，在村建、國(guó)土、城管、公安的共同配合下，今年強(qiáng)行拆除違章建筑1296平方米。有力打擊了土地違法行為，起到了良好的宣傳教育作用。
四、維護(hù)穩(wěn)定，積極做好土地信訪工作。
臨海鎮(zhèn)是用地大鎮(zhèn)，也是一個(gè)信訪高發(fā)鎮(zhèn)，針對(duì)這一情況，加大信訪工作力度是我所工作的又一個(gè)重點(diǎn)。在土地信訪工作中，我所做到三個(gè)結(jié)合：一是拓寬渠道，做到開門“接訪”和主動(dòng)“下訪”相結(jié)合。按照“一個(gè)問(wèn)題，一名領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)方案，一包到底”的原則和首問(wèn)負(fù)責(zé)制的要求，不敷衍，不推諉、不拖延，矛盾不上交，對(duì)來(lái)所上訪的群眾，都做到了有氣而來(lái)，笑臉而回，盡最大努力把上訪苗頭處理在萌芽狀態(tài)。二是建立臺(tái)帳，做到梳理矛盾和處理問(wèn)題相結(jié)合。積極面對(duì)客觀存在的問(wèn)題，把情況摸清、摸準(zhǔn)、摸徹底，特別對(duì)群眾最關(guān)心、反映最強(qiáng)烈且容易引發(fā)矛盾的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題不回避，不激化，變被動(dòng)應(yīng)付為主動(dòng)出擊。三是強(qiáng)化執(zhí)法，做到說(shuō)服教育和問(wèn)責(zé)追究相結(jié)合。加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)察和土地動(dòng)態(tài)巡查，對(duì)群眾反映的土地問(wèn)題不分大小，都認(rèn)真對(duì)待，快速反應(yīng)，及時(shí)調(diào)處。在具體工作中，重事實(shí)、重證據(jù)，一視同仁，既曉之以理，依法行政，又動(dòng)之以情，爭(zhēng)取群眾支持配合。今年共調(diào)處信訪矛盾和糾紛8起，息訪5起，目前待處理2起。
五、精細(xì)管理，以便民服務(wù)為己任。
我所強(qiáng)化“執(zhí)政為民”意識(shí)，從優(yōu)化內(nèi)部管理著手，以“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”為要求，推出一系列便民服務(wù)新舉措。一是服務(wù)受理“零推辭”，優(yōu)化咨詢服務(wù)，實(shí)行“微笑式”服務(wù)和首問(wèn)負(fù)責(zé)制，并進(jìn)行全面跟蹤服務(wù)。二是服務(wù)方式“零距離”，推行延時(shí)、延伸或上門服務(wù)，以“讓群眾少跑一趟路、少等一分鐘”為目標(biāo)，最大限度地方便辦事群眾。三是服務(wù)事項(xiàng)“零積壓”，實(shí)行限時(shí)服務(wù)，提升工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量，做到當(dāng)天的事當(dāng)天辦。四是服務(wù)質(zhì)量“零誤差”，全面規(guī)范辦理程序，實(shí)行“一站式”服務(wù)，工作流程一律公開上墻，資料文本一律提供樣本，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，辦理準(zhǔn)確率達(dá)100%。五是服務(wù)終結(jié)“零投訴”，實(shí)行亮牌服務(wù)，嚴(yán)格把關(guān)各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理，通過(guò)設(shè)立“意見箱”和工作人員監(jiān)督臺(tái)，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，保證辦事群眾滿意率100%。截止目前，我所共辦理宅基地和土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓377份，20750平方米;土地登記980宗81780平方米;補(bǔ)發(fā)證書39宗4570平方米。無(wú)一宗不符合規(guī)劃及條件，無(wú)一宗權(quán)屬矛盾。同時(shí)，所內(nèi)將整個(gè)業(yè)務(wù)全面規(guī)范，建立各類臺(tái)帳75本，完善各類制度15條，業(yè)務(wù)規(guī)范，管理到位，推動(dòng)了整體工作水平向一流邁進(jìn)。
六、規(guī)范程序，不斷提升各類基礎(chǔ)升業(yè)務(wù)。
今年，我鎮(zhèn)在縣政府出臺(tái)的126號(hào)文件的基礎(chǔ)上，在國(guó)土、村建、公安等部門的共同參與下出臺(tái)了農(nóng)民住房管理等相關(guān)實(shí)施意見，明確了各部門各單位的工作責(zé)任，并召開了全鎮(zhèn)村組干部大會(huì)，進(jìn)行了全方位部署，進(jìn)一步規(guī)范了業(yè)務(wù)流程和工作程序。土地登記，嚴(yán)格按照上級(jí)地藉部門要求規(guī)范操作。三輪規(guī)劃修編，力求鎮(zhèn)村規(guī)劃和土地利用規(guī)劃相銜接，確保規(guī)劃的可行性，我所與鎮(zhèn)村建設(shè)服務(wù)中心工作人員到實(shí)地勘察，充分征求了村委會(huì)意見，集鎮(zhèn)總體規(guī)劃，黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)的親自謀劃，將重點(diǎn)項(xiàng)目納入新一輪土地利用總體規(guī)劃修編中統(tǒng)籌安排。特別是在城鄉(xiāng)建設(shè)用地總規(guī)?？刂葡?，統(tǒng)籌安排，合理布局，科學(xué)規(guī)劃，保障重大項(xiàng)目用地，為重點(diǎn)項(xiàng)目發(fā)展留足空間。堅(jiān)持節(jié)約集約用地，做到不占或少占耕地，確實(shí)無(wú)法避讓耕地和基本農(nóng)田的，在規(guī)劃修編中均予以調(diào)整。礦產(chǎn)資源掛牌出讓，管理規(guī)范。資源費(fèi)用，足額征收。
七、八抓八建，認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。
我所按照上級(jí)要求，認(rèn)真做好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，認(rèn)真抓學(xué)習(xí)，抓內(nèi)部管理，抓各項(xiàng)制度落實(shí)，努力提高政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高全所人員土地管理和土地監(jiān)察執(zhí)法水平，認(rèn)真聽取群眾意見，接待和處理好群眾來(lái)信來(lái)訪，要求工作人員遵紀(jì)守法，向優(yōu)秀黨員和先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，抵制不正之風(fēng)，反腐倡廉，勤政廉政，全心全意為人民服務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)做好工作，努力做到領(lǐng)導(dǎo)滿意，群眾滿意。我們以創(chuàng)新制度、創(chuàng)文明示范化建設(shè)為抓手，明確責(zé)任，著力做好“八抓八建”：即一抓學(xué)習(xí)調(diào)研之風(fēng)，建設(shè)學(xué)習(xí)型國(guó)土所;二抓求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，建設(shè)效率型國(guó)土所;三抓為民辦事之風(fēng)，建設(shè)服務(wù)型國(guó)土所;四抓勤儉節(jié)約之風(fēng)，建設(shè)節(jié)約型國(guó)土所;五抓依法行政之風(fēng)，建設(shè)法治型國(guó)土所;六抓開拓探索之風(fēng)，建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)土所;七抓透明廉政之風(fēng)，建設(shè)廉潔型國(guó)土所;八抓團(tuán)結(jié)協(xié)作之風(fēng)，建設(shè)和諧型國(guó)土所。從而不斷提高全所人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為建設(shè)一支勤政、高效、廉潔的基層國(guó)土資源管理隊(duì)伍做了出新的貢獻(xiàn)。
公務(wù)員年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十八
一年的工作結(jié)束了，是不是該給自己的工作做一個(gè)總結(jié)以及對(duì)來(lái)年的工作計(jì)劃呢?小編為大家分享的公務(wù)員2019年終總結(jié)及2019。
工作計(jì)劃范文。
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一年來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的大力支持幫助下，我始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)建設(shè)具有中國(guó)特色社會(huì)主義創(chuàng)新理論作為提高自身政治素質(zhì)的主要途徑，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)鄧小平理論、重要思想及科學(xué)發(fā)展觀深刻內(nèi)涵，全面了解掌握了黨的xx屆三中、四中、五中全會(huì)精神及加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)等方面的重大理論知識(shí)，不斷提高自身政策理論水平，以增強(qiáng)自身在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。與此同時(shí)，我積極參與全縣創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)及局上組織的各類學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，主動(dòng)分析查找本人在思想認(rèn)識(shí)、工作作風(fēng)等方面存在的不足和問(wèn)題，認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，積極整改，力求實(shí)效，從根本上改變以往自由散漫、思想保守、愛發(fā)牢騷等不良習(xí)慣，真正做到大事講原則，小事講風(fēng)格，使自己的黨性和人品得到很好鍛煉。通過(guò)不懈努力，較好地完成了局上交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將xx年。
個(gè)人工作總結(jié)。
如下：
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持馬列主義立場(chǎng)和觀點(diǎn)，熟練掌握科學(xué)發(fā)展觀的方法論，靈活應(yīng)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和發(fā)現(xiàn)解決工作中遇到的新情況、新問(wèn)題，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固道德防線，全面提升自身綜合素質(zhì)。自覺服從組織工作安排，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，顧大局、識(shí)大體，克己奉公，按章辦事，作風(fēng)正派，團(tuán)結(jié)同志，從不計(jì)較個(gè)人得失。在實(shí)際工作中，始終堅(jiān)持以人民群眾根本利益為本的思想路線，一切從實(shí)際出發(fā)，講實(shí)話，辦實(shí)事，求實(shí)效，真抓實(shí)干，真正按照人民群眾的意愿依法履行好自己的職責(zé)，積極參與各種形式的社會(huì)救助實(shí)踐活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)兌現(xiàn)自己作為一名構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的堅(jiān)定擁護(hù)者、執(zhí)政為民的實(shí)踐者、遵紀(jì)守法的倡導(dǎo)者的莊嚴(yán)承諾。
在實(shí)際工作中，我始終堅(jiān)持把理論學(xué)習(xí)作為提高自身綜合素質(zhì)的最有效途徑抓實(shí)抓好，抓出成效。一方面我積極參與局上組織各類學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，不斷積累理論知識(shí)、努力提高工作技能的同時(shí)，踴躍報(bào)名參加省、市、縣組織的各類業(yè)務(wù)技能知識(shí)培訓(xùn)，有針對(duì)性地重點(diǎn)學(xué)習(xí)掌握了公文寫作、電腦操作技能及法律法規(guī)知識(shí)，使自己在實(shí)際工作技能上有較大提高和進(jìn)步，真正做到學(xué)習(xí)工作兩不誤、兩促進(jìn)、兩提高。
多年來(lái)，我積極倡導(dǎo)勤政廉潔的優(yōu)良作風(fēng)。無(wú)論在生活上還是在工作上，我始終保持著節(jié)儉習(xí)慣，慎細(xì)慎微，從不大意，時(shí)刻檢點(diǎn)著自己的言行，嚴(yán)格執(zhí)行審計(jì)干部工作紀(jì)律，從不向被審計(jì)單位吃拿卡要，并自覺接受社會(huì)監(jiān)督;時(shí)刻牢記黨的宗旨，嚴(yán)守黨的紀(jì)律，堅(jiān)決與享樂主義、拜金主義、形式主義、官僚主義作斗爭(zhēng)，反對(duì)一切形式的浪費(fèi)之風(fēng)、奢靡之風(fēng)、腐化之風(fēng)，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)社會(huì)公平正義。
一年來(lái)，我遵照領(lǐng)導(dǎo)安排，對(duì)局上交辦的每一項(xiàng)工作任務(wù)，都能做到分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。特別是一年來(lái)，在開展全局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，我盡心盡職，積極配合辦公室開展工作，較好地完成地縣委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們肯定和認(rèn)可。同時(shí)，我積極配合其他同志開展工作，為創(chuàng)建“六型”機(jī)關(guān)做出了自己力所能及的貢獻(xiàn)。
回顧一年來(lái)的工作，盡管我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但是我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還存在很多不足之處，主要表現(xiàn)在理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不夠強(qiáng)，很大程度上對(duì)創(chuàng)造性開展工作造成了制約性束縛。因此，在今后工作中，我一定要認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，全面完成組織交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，真正做一名組織信任、人民滿意的合格公務(wù)員。
xx年即將過(guò)去。一年來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助下，我在自己的工作崗位上比較圓滿地完成了所承擔(dān)的工作任務(wù)，在思想政治覺悟、業(yè)務(wù)工作能力等方面取得了較大進(jìn)步，為今后的工作、學(xué)習(xí)、生活打下了良好基礎(chǔ)。
現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一年來(lái)，我利用各種閑暇時(shí)間，主動(dòng)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，多讀書、多看報(bào)、多關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，及時(shí)了解黨和國(guó)家的方針政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，始終用黨的最新理論成果武裝自己，始終與黨中央保持一致，不斷提高自己的思想政治覺悟。一年來(lái)，我充分利用各種機(jī)會(huì)，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系，尤其是黨的xx屆五中全會(huì)精神，同時(shí)還就城市管理、機(jī)關(guān)公文寫作與處理以及我們區(qū)發(fā)展面臨的新形勢(shì)和新思路等一些與實(shí)際工作密切相關(guān)同時(shí)又相對(duì)缺乏了解的方面進(jìn)行了必要的充電。通過(guò)學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，堅(jiān)定了信仰，熟悉了歷史和現(xiàn)實(shí)，了解了區(qū)情區(qū)貌，同時(shí)，也進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到自己的差距，使自己更加清醒冷靜。
過(guò)去的一年，是我人生旅程中具有重要意義的一年。今年2月1號(hào)我被借調(diào)至xx區(qū)，6月21號(hào)被借調(diào)至xx區(qū)。歷經(jīng)不同崗位、不同單位的鍛煉，使自己倍感壓力巨大、責(zé)任重大的同時(shí)，自身素質(zhì)也得到提升，收獲頗豐、受益匪淺。
(一)xx區(qū)。
材料綜合等工作。還記得去年寫效能建設(shè)匯報(bào)稿的日子，由于當(dāng)時(shí)剛到，再加上業(yè)務(wù)不通，信心不足，內(nèi)心一直沒有底，唯恐因?yàn)樽约旱脑蚨狭舜蠹业暮笸?，在全區(qū)綜合效能考評(píng)中受到影響。最終，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下，可以說(shuō)是數(shù)易其稿，終于完成任務(wù)，當(dāng)時(shí)那種如釋重負(fù)的感覺是從來(lái)沒有過(guò)的，x月x號(hào)效能考評(píng)大會(huì)結(jié)束后的那種成就感也是從未有過(guò)的，后來(lái)得知，我們單位再次受到表彰，內(nèi)心倍感欣慰，雖然這只是順利完成了一件份內(nèi)的事情。在日子，由于自己經(jīng)驗(yàn)欠缺，雖盡心盡力，仍差強(qiáng)人意。
(二)借調(diào)的時(shí)光。
今年，我被先后借調(diào)至xx區(qū)、xx區(qū)。在借調(diào)的時(shí)間里，我仍然盡量在力所能及范圍內(nèi)，盡量為爭(zhēng)光，把自己的工作做的完美。借調(diào)期間，我仍然主要從事信息報(bào)送、文字綜合等工作，積極參與了xx區(qū)群團(tuán)組織工作會(huì)議、勞模推薦評(píng)選部署會(huì)、勞模代表座談會(huì)、勞模先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)、第27屆職工文藝匯演、全會(huì)、教師節(jié)表彰大會(huì)等各種會(huì)議材料的準(zhǔn)備工作，豐富了閱歷，鍛煉了自我。借調(diào)期間的工作，雖不盡善盡美，卻也恪盡職守。
xx年7月，經(jīng)過(guò)考試進(jìn)入公務(wù)員隊(duì)伍。一年多來(lái)，雖變動(dòng)了工作單位，但崗位性質(zhì)依舊，以文字做伴，與材料為伍。雖不是歷經(jīng)坎坷，更談不上飽經(jīng)風(fēng)霜，卻也對(duì)這份工作有些真知“拙”見，概括起來(lái)就是：三“心”二“益”，即：用心、細(xì)心、熱心，開卷有益、精益求精。
認(rèn)真只能合格，用心才會(huì)優(yōu)秀。很長(zhǎng)一段時(shí)間，我都是一個(gè)習(xí)慣馬虎的人，在上學(xué)時(shí)得到老師、同學(xué)最多的評(píng)價(jià)就是缺少認(rèn)真的精神、端正的態(tài)度，說(shuō)到底就是做事不用心，凡事喜歡率性而為。為此，我走了不少?gòu)澛罚灿龅綆谆卮煺郏诔赃^(guò)幾“塹”之后，終于長(zhǎng)了一“智”——用心做事。參加工作后，我一直在刻意保持這種作風(fēng)，讓“用心”成為習(xí)慣、成為自然。
關(guān)鍵詞之二：細(xì)心。
“天下難事，必做于易;天下大事，必做于細(xì)”，這句話精辟地指出了要想成就一番大的事業(yè)，必須從最簡(jiǎn)單的事情做起，從細(xì)微之處著手。公文較之于其它文體，邏輯上講究環(huán)環(huán)相扣，語(yǔ)言上注重簡(jiǎn)明扼要，主旨上更為開門見山，文風(fēng)上傾向嚴(yán)肅莊重。撰寫好這樣的文章，就要不厭其輕、不厭其小、不厭其煩，抱著如臨深淵、如履薄冰的謹(jǐn)慎態(tài)度，在行文時(shí)處處細(xì)心、字字留意，努力追求“零差錯(cuò)”，確保萬(wàn)無(wú)一失。
關(guān)鍵詞之三：熱心。
“世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)亦文章?！鄙硖庌k公室這樣的綜合性服務(wù)部門，作為一名資歷淺、閱歷少的年紀(jì)人，同樣應(yīng)該將為人處世當(dāng)成一門大學(xué)問(wèn)認(rèn)真加以學(xué)習(xí)。在與同事、領(lǐng)導(dǎo)甚至外單位人員交往中要時(shí)刻體現(xiàn)年輕人的朝氣與活力，熱心于內(nèi)務(wù)整理、跑腿送信等“苦活累活”，熱心于端茶倒水、充當(dāng)“服務(wù)員”，真誠(chéng)待人，與人為善。這樣，一方面通過(guò)周全的禮節(jié)，在同事、領(lǐng)導(dǎo)甚至外單位人員面前自覺維護(hù)和樹立辦公室工作人員的良好形象;另一方面通過(guò)接觸，開闊了視野，拓寬了思路，有利于更加全面地了解本單位業(yè)務(wù)，有利于更好地從事工作。
關(guān)鍵詞之四：開卷有益。
“問(wèn)渠哪得清如許，惟有源頭活水來(lái)?！币幻细竦奈淖止ぷ髡咭龅阶珜懖牧系眯膽?yīng)手、左右逢源，寫出的文字思路清晰、表達(dá)準(zhǔn)確，就必須有較為深厚的知識(shí)儲(chǔ)備和相當(dāng)開闊的理論視野，而這些都要靠平時(shí)的廣泛涉獵、勤學(xué)不倦。可能有些人會(huì)說(shuō)：工作這么忙，哪有時(shí)間讀書?其實(shí)不然，不是因?yàn)闆]有時(shí)間，而是人的惰性、大的環(huán)境等使得工作之后的我們很難再靜下心來(lái)伏案讀書，往往在翻開社會(huì)這部大書的同時(shí)，不經(jīng)意間悄然合上了理論的書本。在這個(gè)問(wèn)題上，不妨學(xué)學(xué)圣人先賢的讀書態(tài)度。茶余飯后睡覺前，都可以翻翻書本，把讀書視為自己生活的一部分。
關(guān)鍵詞之五：精益求精。
“世上無(wú)難事，只要肯登攀?！币衙恳患椒驳氖虑槎甲龊镁秃懿黄椒?。怎樣才能做到呢?需要的就是持之以恒，需要的就是對(duì)待每一件事情的精益求精。做事精益求精，不但可以使心情愉快、精神飽滿，并且可以使才能迅速進(jìn)步、學(xué)識(shí)日漸充實(shí)。在長(zhǎng)期的寫作實(shí)踐中，必須追求盡善盡美，做到精益求精，對(duì)每一個(gè)字、每一條詞、每一句話、每一篇文都要反復(fù)推敲、反復(fù)琢磨、反復(fù)修改、反復(fù)完善，盡量讓每一篇材料都成為典型、成為精品。
總之，上述文字算是我一年來(lái)的工作總結(jié)和心得。掩卷沉思，深知有些工作與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，有些想法還有待進(jìn)一步成熟完善，有些做法也尚待繼續(xù)身體力行。因此，作為公務(wù)員隊(duì)伍里的一名新兵，我應(yīng)該要做、必須要做的就是一步一個(gè)腳印，上下求索，堅(jiān)定前行。
公務(wù)員年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十九
時(shí)間如梭，2014年即將過(guò)去。這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心督導(dǎo)下，在各部門同事的協(xié)助和大力支持下，在部門全體員工的奮力拼搏下，工程部2014年的工作雖不完美，但也不乏亮點(diǎn)。部門全體員工，在工作中獲得了喜悅、感慨，得到了突破，各方綜合能力也有了一定程度上的提高。
一、2014年工作的回顧。
(一)、工作亮點(diǎn)：
2.針對(duì)重點(diǎn)工程如草壩恒天建設(shè)項(xiàng)目、雅康高速等項(xiàng)目，工程部實(shí)行項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度跟蹤制，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目制作形象展示墻，堅(jiān)決按照業(yè)主要求完成項(xiàng)目施工，并將項(xiàng)目進(jìn)展及問(wèn)題通過(guò)周報(bào)形式每周匯報(bào)至業(yè)主管理員。
3.在年末啟動(dòng)“寬帶鄉(xiāng)村”樣板工程，組織有實(shí)力有責(zé)任心的施工隊(duì)負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的施工，對(duì)19個(gè)試點(diǎn)作出最高要求，務(wù)必按照電信公司吳總結(jié)合市場(chǎng)情況，最大化價(jià)值率的要求完成此項(xiàng)工程，為明年的“寬帶鄉(xiāng)村”廣泛施工作出標(biāo)桿，同時(shí)也為后期承接該項(xiàng)目的后續(xù)工程奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
4.開展了光纜接續(xù)和cad制圖大賽，將平時(shí)默默無(wú)聞的技術(shù)高手展現(xiàn)給大家，為相關(guān)人員提供了交流機(jī)會(huì)，激勵(lì)了大家相互學(xué)習(xí)的激情。
5.選拔優(yōu)秀的施工隊(duì)，納入公司自建隊(duì)伍，為公司壯大了施工力量，增強(qiáng)了公司在施工方面的軟實(shí)力。
6.與中移公司建立合作關(guān)系，擴(kuò)大了我公司在移動(dòng)工程中的份額，為公司的進(jìn)一步發(fā)展增光添彩。
(二)、本年工作存在的不足：
1.工程部一直存在最大的問(wèn)題就是交付能力。施工隊(duì)人員素質(zhì)參差不齊、部門人員配置不夠、部門管理缺乏等問(wèn)題都是交付能力的影響因素。
2.項(xiàng)目管理不細(xì)致，缺乏現(xiàn)場(chǎng)管理，沒有建立完善的管理臺(tái)賬，對(duì)自己管理的項(xiàng)目情況不清楚，出現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí)匯報(bào)、解決問(wèn)題。
3.責(zé)任心不夠，項(xiàng)目管理員將大量時(shí)間花在整改上，對(duì)于一次能處理好的問(wèn)題卻反復(fù)整改，浪費(fèi)時(shí)間，浪費(fèi)資源。
4.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及公司交辦的任務(wù)，沒有堅(jiān)決的執(zhí)行力，缺乏工作激情。
在新的一年里，我們將改進(jìn)方法、按照部門實(shí)情加強(qiáng)管理，大膽探索工作新思路，促使部門工作再上一個(gè)臺(tái)階，為公司的快速發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
(一)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。工程部是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，平均年齡不到30歲，個(gè)個(gè)充滿活力，同時(shí)由于參加工作時(shí)間較短，大部分人缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)此，我們部門將在新的一年里讓管理經(jīng)驗(yàn)豐富的員工進(jìn)行“傳、幫、帶”，全面提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)，讓他們盡快在工作中成熟起來(lái)，共同打造一支朝氣蓬勃、堅(jiān)強(qiáng)有力的年輕團(tuán)隊(duì)。
(二)、嚴(yán)抓現(xiàn)場(chǎng)管理。工程管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，僅僅搞好工程部自身建設(shè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)項(xiàng)目管理來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，在現(xiàn)場(chǎng)管理時(shí)對(duì)施工隊(duì)在安全、質(zhì)量、工程量核算等原則問(wèn)題上要嚴(yán)格把關(guān)、絕不含糊，出現(xiàn)問(wèn)題積極溝通，利用我們的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)靈活解決。這樣才能樹立項(xiàng)目管理員的威信，保證工程順利高效的進(jìn)行，最終達(dá)到公司利益最大化、公司形象標(biāo)準(zhǔn)化。
(三)、提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。缺乏執(zhí)行力，一切都是紙上談兵，執(zhí)行就是想到、說(shuō)到、做到。明確工作的輕重緩急，合理的計(jì)劃安排工作，及時(shí)調(diào)整工作方式，提高工作效率，將每一項(xiàng)工作落實(shí)到位。
在即將到來(lái)的2015年，工程部全體員工會(huì)更加充滿激情的去迎接新挑戰(zhàn)，同時(shí)與個(gè)兄弟部門做好協(xié)調(diào)配合，讓大家緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)的周圍，乘風(fēng)破浪，沖破艱難險(xiǎn)阻，在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值體現(xiàn)的同時(shí)，快樂享受工作、享受生活，與公司共同成長(zhǎng)。
公務(wù)員年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇二十
一：個(gè)人工作總結(jié)：
不知不覺，入職已有六個(gè)月?；叵爰磳⑦^(guò)去的這半年里，我在中博獲得的實(shí)在太多太多，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)在渠道部門的工作生涯中，侯總對(duì)我們定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范，銷售技能，渠道分析!讓我真正從對(duì)這行業(yè)一無(wú)所知到成長(zhǎng)為職場(chǎng)人士并能很快適應(yīng)對(duì)工作的一切難題!
二、工作感想。
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，工作量不大，要學(xué)的卻是無(wú)比的多，銷售業(yè)務(wù)知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵。
三、工作目標(biāo)。
在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的`生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
四:部門工作總結(jié)。
在將近半年的工作中，經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在湖南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1)進(jìn)步熟悉業(yè)務(wù)，組建一個(gè)而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2)完善銷售制度，打造湖南省級(jí)最棒的服務(wù)平臺(tái)。
銷售技巧很重要，但客戶最注重于我們的最終售后服務(wù)。想想每個(gè)客戶都是自己的生意源泉。售后做好了，讓客戶滿意了，再開始的下一單生意的時(shí)候?？蛻舨辉儆薪杩趯⒛阒弥谇Ю镏?打造自己的服務(wù)平臺(tái)!比銷售技巧更為重要!
公務(wù)員年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇一
20__年，本人自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、自覺學(xué)習(xí)的精神，用先進(jìn)政治思想武裝自己的頭腦。
這一年來(lái)，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛祖國(guó)，熱愛社會(huì)主義。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識(shí)方面存在哪些不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí)間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《安全生產(chǎn)法》、《__省安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。三是在接待來(lái)訪群眾的工作中，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪群眾、認(rèn)真聽取來(lái)訪群眾反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。同時(shí)，對(duì)群眾要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認(rèn)真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。
公務(wù)員年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇二
1、為打牢安防隊(duì)基礎(chǔ)建設(shè)，進(jìn)行人員優(yōu)化，重整隊(duì)伍，更新人員，把“預(yù)防為主，安全第一”的《四防》工作方針擺在首位，在安全管理工作上取得了一些突破性工作，實(shí)行全員階梯式訓(xùn)練、制度學(xué)習(xí)，提升整體素質(zhì)。
2、內(nèi)部實(shí)行崗位責(zé)任制逐級(jí)管理，把責(zé)任落實(shí)到人頭，誰(shuí)出現(xiàn)問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé)，整體素質(zhì)得到了提高，迎來(lái)場(chǎng)內(nèi)商戶的口碑，從原來(lái)的形象舉止差到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
3、制定了《安防員日常管理考核制度》、《交接班管理制度》、《安防員各崗位職責(zé)》《崗位值班日志》《隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)崗位職責(zé)》《安放宿舍管理規(guī)定》《abc班長(zhǎng)值班工作程序細(xì)化》《安放宿舍用電管理規(guī)定》《外圍車場(chǎng)崗位值班職責(zé)》《自行車棚管理規(guī)定》等等一系列的安防制度，在制度的貫徹中得以逐步實(shí)現(xiàn)素質(zhì)的提升。
4、全年發(fā)生兩次皮料被盜事件，抓獲一次盜皮的犯罪分子，相關(guān)人員受到公司表彰獎(jiǎng)勵(lì)，全年僅發(fā)生過(guò)一次搭建貨梯時(shí)由于施工人員亂丟棄煙頭而引起包裝紙皮的初明火隱患事故，安防人員及時(shí)撲滅，受到了公司表彰。
5、消防安全方面做了細(xì)致步驟，制定了《消防器材檢查記錄表》，定期檢查消防器材并作登記，定期進(jìn)行消防安全知識(shí)學(xué)習(xí)和消防器材實(shí)操演練，全年作了六次有計(jì)劃地消防演練預(yù)案，組織兩次公司全員的消防實(shí)操演練、四次安防隊(duì)消防實(shí)操演練，定期維護(hù)消防器材，對(duì)于場(chǎng)內(nèi)裝修及時(shí)跟進(jìn)檢查是否具有公司開據(jù)的裝修許可證。
6、定期檢查場(chǎng)內(nèi)監(jiān)控?cái)z頭設(shè)備及維護(hù)，定期進(jìn)行監(jiān)控室人員及全體安防員消防聯(lián)動(dòng)設(shè)備的實(shí)操培訓(xùn)，要求做到每位安防員都會(huì)操作。
7、定期進(jìn)行崗位職責(zé)及安防員日常管理制度培訓(xùn)，尤其對(duì)新入職隊(duì)員進(jìn)行全面復(fù)制，讓他們盡快掌握各個(gè)崗位工作職責(zé)，以至迅速提高工作責(zé)任心達(dá)到獨(dú)立完成工作的能力。
8、在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，完善了宿舍設(shè)施及后勤保障，搭建新的廚房，穩(wěn)定了安防員的后顧之憂，為了鞏固團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)建設(shè)，我們緊抓思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，全面灌輸以服務(wù)于商戶為宗旨的思想，吸取管理工作中的不足和所存在的漏洞，加大執(zhí)行力度，切實(shí)做好安全管理工作。
9、定期進(jìn)行隊(duì)員的`思想交流座談，增強(qiáng)凝聚力，塑造安防團(tuán)隊(duì)精神，積極響應(yīng)公司號(hào)召，與各部門之間能很好協(xié)作，全員一心，維護(hù)公司利益，實(shí)行崗位責(zé)任制，進(jìn)行逐級(jí)管理，把責(zé)任落實(shí)到人頭，突出重點(diǎn)部位，重點(diǎn)崗位，把安全責(zé)任層層細(xì)化，反復(fù)檢查，及時(shí)整改，消除隱患，堵塞漏洞，強(qiáng)化培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能，及時(shí)把事故苗頭和安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
10、堅(jiān)持“公平、公正、以人為本”的理念，每月進(jìn)行一次服務(wù)之星評(píng)選活動(dòng)，以促進(jìn)隊(duì)員的工積極性，從我做起，以身作則，令行禁止，人性化管理，配合公司人事部門減少安防員流失率。
11、生活上關(guān)心隊(duì)員，增加業(yè)余文化活動(dòng)，讓每位隊(duì)員都有尚峰是我家的感覺，注重形象及言談舉止，在商戶心中更深入建立良好口碑，讓商戶在我們這個(gè)市場(chǎng)里經(jīng)營(yíng)放心，這樣才會(huì)使公司利益最大化。
12、簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情用心做，安防工作任重道遠(yuǎn)，要求真務(wù)實(shí)，努力把安防工作抓實(shí)抓緊、抓細(xì)，不斷創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，積極開創(chuàng)安防工作新局面，使公司的安防工作水平更上一個(gè)新臺(tái)階。
1、安放宿舍物品擺放不整潔，衛(wèi)生方面有待提高。
2、老隊(duì)員偶爾有松散狀態(tài)，要定期進(jìn)行思想交流及時(shí)掌握他們的動(dòng)態(tài)。
3、缺少工作之外的各方面業(yè)余文化活動(dòng)，致使他們不能積極主動(dòng)的來(lái)工作，缺乏工作激情。
4、管理上有時(shí)考慮不周密，存在些漏洞，有待改善。
5、形體素質(zhì)及消防器材規(guī)范使用要加強(qiáng)訓(xùn)練。
6、禮節(jié)禮貌有待于提高。
新的一年即將開始，回首過(guò)去一年安防隊(duì)的工作，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的積極性，以安全管理、四防工作為基礎(chǔ)，杜絕消防事故隱患為切入點(diǎn)，加大對(duì)外圍車場(chǎng)的管理力度，確保車場(chǎng)道路暢通，經(jīng)過(guò)一年的積極探索和全體隊(duì)員的不懈努力，隊(duì)伍建設(shè)等方面取得一定成績(jī)；明年我們將在今年取得成績(jī)的基礎(chǔ)之上繼續(xù)努力，改正不足完善管理，緊跟公司腳步更好的為公司服務(wù)，主要從以下幾個(gè)方面著手：
1、在更改時(shí)間制的基礎(chǔ)之上，把《四防》工作擺在首位，增強(qiáng)工作責(zé)任心，力爭(zhēng)做到高標(biāo)準(zhǔn)、高素質(zhì)、高要求，對(duì)于不符合崗位要求的隊(duì)員將繼續(xù)優(yōu)化，內(nèi)部繼續(xù)實(shí)行崗位責(zé)任制實(shí)施逐級(jí)管理，把責(zé)任落實(shí)到人頭，哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，就由那個(gè)責(zé)任人負(fù)責(zé)。
2、為便于管理制定《安防隊(duì)內(nèi)部請(qǐng)銷假制度》，安防隊(duì)實(shí)行內(nèi)部調(diào)整，確保每個(gè)崗位人員到位不空崗，逐級(jí)管理落實(shí)到人頭增強(qiáng)執(zhí)行力度，定時(shí)監(jiān)督各崗位值班情況，對(duì)于違紀(jì)行為絕不手軟，嚴(yán)格執(zhí)行《安防員日常管理考核制度》。
3、嚴(yán)格執(zhí)行《安防崗位交接班管理制度》，按照交接班流程做到整齊劃一、動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，確實(shí)體現(xiàn)安防形象，每天定時(shí)縱隊(duì)巡邏，做到步伐一致、著裝嚴(yán)整精神飽滿，樹立安防形象創(chuàng)造良好口碑。
4、組建一支（處理突發(fā)事件小組），進(jìn)行有組織有計(jì)劃的全面訓(xùn)練，以保障市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)有一個(gè)良好的環(huán)境，確實(shí)做好四防工作。
1、定期進(jìn)行《安防員日常管理考核制度》、《對(duì)講機(jī)使用規(guī)定》《安防崗位職責(zé)》的學(xué)習(xí)，每季度進(jìn)行一次筆試，確保每位隊(duì)員心中牢記各項(xiàng)規(guī)章制度，增加工作責(zé)任心。
2、復(fù)制帶好新入職隊(duì)員，做好全面素質(zhì)培訓(xùn)，定期進(jìn)行思想交流座談，同時(shí)生活上要多關(guān)心他們，這樣會(huì)使他們放下思想包袱，安心在這工作，也能減少人員流動(dòng)性。
3、定期進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，全面灌輸以服務(wù)于商戶為宗旨的思想，端正工作態(tài)度，提高服務(wù)意識(shí)。
4、為更好的強(qiáng)健身體提高素質(zhì)，樹立良好形象，元月開始，我們將進(jìn)行早上07：00—07：40的出操科目，同時(shí)，也將定期進(jìn)行形體素質(zhì)隊(duì)列訓(xùn)練。
1、定期檢查消防器材完損情況作好記錄，定時(shí)巡查及跟進(jìn)場(chǎng)內(nèi)二次裝修商戶情況，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)匯報(bào)處理，定時(shí)巡查場(chǎng)內(nèi)各處死角、通道，杜絕消防事故隱患，定期進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn)和筆試，定期進(jìn)行消防器材實(shí)操演練，學(xué)會(huì)初明火撲救及處理現(xiàn)場(chǎng)能力。
2、定期組織隊(duì)員進(jìn)行監(jiān)控室消防聯(lián)動(dòng)設(shè)備使用的培訓(xùn)，提高全體隊(duì)員的業(yè)務(wù)技能，確保市場(chǎng)內(nèi)無(wú)隱患、無(wú)事故，責(zé)任層層細(xì)化，反復(fù)檢查，及時(shí)整改，消除隱患，堵塞漏洞，強(qiáng)化培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能，把事故苗頭和安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
3、每季度做一次有計(jì)劃地消防實(shí)操演練，每月進(jìn)行一次消防器材實(shí)操及安全知識(shí)學(xué)習(xí)，全年組織兩次公司全員消防器材實(shí)操演練。
1、定期進(jìn)行隊(duì)員的思想交流座談，生活上關(guān)心隊(duì)員，增加業(yè)余文化活動(dòng)，減輕隊(duì)員工作壓力，放松精神，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，讓每位隊(duì)員都有尚峰是我家的感覺。
2、塑造安防團(tuán)隊(duì)精神，積極響應(yīng)公司號(hào)召，與各部門之間協(xié)作好，注重形象及言談舉止，在商戶心中更深入建立良好口碑，讓商戶在我們這個(gè)市場(chǎng)里經(jīng)營(yíng)放心，這樣才會(huì)使公司利益最大化。
3、以身作則、令行禁止，增強(qiáng)工作責(zé)任心，公平、公正、服從。
4、嚴(yán)格執(zhí)行《安防員日常管理考核制度》增加執(zhí)行力，人性化管理，做到獎(jiǎng)懲分明。
5、緊抓思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，全面灌輸職業(yè)操守以服務(wù)于商戶為宗旨的思想，吸取上一年管理工作中的不足和所存在的漏洞，加大執(zhí)行力度，完善管理，切實(shí)做好安防工作。
行政部安防隊(duì)。
20xx年11月25日。
公務(wù)員年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇三
每到時(shí)歲末年初，我都會(huì)寫一個(gè)去年的總結(jié)，今年的計(jì)劃。今年，或許是因?yàn)閼?，或許是因?yàn)闆]心情，遲遲沒能動(dòng)手寫。寫總是要寫的。只不過(guò)今年遲了許多。
1、20最大的一件事莫過(guò)于工作的變動(dòng)。到了一家新公司，收入高了，風(fēng)險(xiǎn)也大了，壓力也大了。每天的狀態(tài)就是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰。好在有一點(diǎn)，沒那么累了。胖了，臉色也好了。這工作換的值了。
2、女兒的'學(xué)習(xí)一如繼往地中庸，不好也不壞。這是我最頭痛的事了。期末考試的成績(jī)不甚理想。
3、自己的生活不咸不淡。
4、拿到了駕照。
5、明白了一個(gè)道理，只有遇見事情了，才能看清人的本質(zhì)。
計(jì)劃。
很簡(jiǎn)單。
1、幫女兒養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，進(jìn)而培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。說(shuō)著容易，做著難，僅此一條，就要做一個(gè)龐大的計(jì)劃。這是跟一個(gè)網(wǎng)友交流的結(jié)果，貌似是我年最大的收獲。
2、關(guān)愛一下自己，也養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，改掉晚睡的毛病，堅(jiān)持給自己留出點(diǎn)時(shí)間，做做美容，做做飯，回歸女人狀態(tài)。
3、把車買了吧。
4、父母，能給的關(guān)愛，就多給一些吧。
足矣。
公務(wù)員年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇四
20工作總結(jié)。
轉(zhuǎn)眼間緊張忙碌的年已成為記憶，回首2010，對(duì)于我個(gè)人來(lái)講發(fā)生了很多重要的事情，為了計(jì)劃好20的工作，特對(duì)2010年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的歸納總結(jié)。
2010年換了工作，新的工作新的挑戰(zhàn)，但是我始終堅(jiān)信，挑戰(zhàn)是人進(jìn)步的動(dòng)力，有了挑戰(zhàn)才能不斷的豐富自己，從而做的更好。
下面就工作中遇到的問(wèn)題及不足進(jìn)行總結(jié)：
對(duì)公司了解不斷增強(qiáng)由于在人力資源部從事培訓(xùn)工作，所以必須對(duì)公司的歷史、文化、公司戰(zhàn)略、部門結(jié)構(gòu)及崗位設(shè)置等有一個(gè)全面而深入的了解和認(rèn)識(shí)，否則就無(wú)法做好培訓(xùn)工作。公司在歷史文化、發(fā)展歷史、結(jié)構(gòu)設(shè)置、相關(guān)制度等很多方面有豐富的資料，而且非常清晰，這些都對(duì)我的學(xué)習(xí)和工作起到了很大的幫助。對(duì)公司歷史、制度、文化等方面的培訓(xùn)不能簡(jiǎn)單的讀給學(xué)員就算是完成了工作，更多的應(yīng)該是去解讀這些資料，把這些資料通俗而生動(dòng)的介紹給學(xué)員，使其不僅知道是什么，更重要的真正的理解。這才是我要繼續(xù)努力的地方。
講課內(nèi)容有待豐富由于公司在以往的培訓(xùn)方面只有文化培訓(xùn)、制度培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)、銷售知識(shí)培訓(xùn)、中層培訓(xùn)及基層員工培訓(xùn)等幾個(gè)方面的內(nèi)容。而這些方面的培訓(xùn)內(nèi)容可以說(shuō)還不夠豐富。如今很多企業(yè)都非常重視對(duì)員工進(jìn)行禮儀培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)素質(zhì)拓展訓(xùn)練、現(xiàn)代績(jī)效管理培訓(xùn)等很多先進(jìn)的管理知識(shí)和理論的培訓(xùn)，這些管理理念可以說(shuō)目前看似與企業(yè)發(fā)展有些出入，但是卻代表著未來(lái)企業(yè)的發(fā)展方向，對(duì)提高企業(yè)員工的管理水平有很重要的導(dǎo)向作用?？梢赃@么認(rèn)為，以往的企業(yè)培訓(xùn)更多是從工作的角度出發(fā)的，是為了如何更好的完成工作，而不是從員工發(fā)展的角度去展開培訓(xùn)；從個(gè)人的角度講，這樣很難激發(fā)員工的工作熱情。我想作為一名培訓(xùn)人員，應(yīng)該能夠把握企業(yè)發(fā)展所需要的培訓(xùn)需求，有針對(duì)性地開展培訓(xùn)，這樣才能取得事半功倍的效果。而在這方面我的工作還存在許多不足之處，我想這和我的工作閱歷和學(xué)習(xí)經(jīng)歷有很大的關(guān)系，我會(huì)加強(qiáng)這一方面的學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己在這方面的不足。
授課技巧缺乏靈活性授課技巧作為一門技能需要在實(shí)踐過(guò)程中不斷地進(jìn)行歸納總結(jié)。由于大學(xué)學(xué)習(xí)期間的講課訓(xùn)練大多是真對(duì)的學(xué)生，講授的內(nèi)容大多是科學(xué)知識(shí)，更多是需要學(xué)生理解和記憶；但是在人力資源部的培訓(xùn)當(dāng)中，更多的是交給別人一種對(duì)待他人、工作及做人的一些態(tài)度或者技巧，這些沒有對(duì)錯(cuò)之分，有的只是你更傾向于哪種觀點(diǎn)或者方式。這種講授內(nèi)容和對(duì)象的變化就要求我們必須及時(shí)調(diào)整和更新授課內(nèi)容和授課方式，只有這樣才不會(huì)使我們的培訓(xùn)工作流于形式而失去意義。
目前我總結(jié)的授課心得主要有：
1、講課一定要站著講，這樣才會(huì)讓授課者更有底氣，同時(shí)戰(zhàn)勝緊張。不知道為什么會(huì)有這樣的總結(jié)，無(wú)論是從華信博達(dá)和正一堂的講師講課方面看，還是其他培訓(xùn)企業(yè)的講課，我發(fā)現(xiàn)所有的講師都是站著授課；因此我感覺作為企業(yè)培訓(xùn)，站著講是最基本的要求。另外我通過(guò)實(shí)踐也發(fā)現(xiàn)站著講課確實(shí)是克服緊張心理，快速融入培訓(xùn)氛圍的一條非常簡(jiǎn)單有效的捷徑。
2、調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，必須有效地讓學(xué)員融入到培訓(xùn)工作中來(lái)。只有讓他們真正參與到其中，才能活躍培訓(xùn)氛圍，拉近與學(xué)員的距離并得到他們的認(rèn)可，培訓(xùn)效果也會(huì)更明顯。我們知道在教學(xué)中反對(duì)“一對(duì)多”填鴨式的教學(xué)，我們現(xiàn)在倡導(dǎo)的就是共同學(xué)習(xí)、參與式學(xué)習(xí)，讓所有人都參與到討論、互動(dòng)中來(lái)。世界上沒有絕對(duì)的真理，因此就需要大家各抒己見，采用“頭腦風(fēng)暴”法，讓大家在討論中都能得到鍛煉的學(xué)習(xí)。
3、要求學(xué)員做自我介紹或工作經(jīng)歷等表達(dá)的時(shí)候，一定要求學(xué)員站到講臺(tái)前面去，而且聲音必須洪亮，吐字清晰；如果發(fā)現(xiàn)有的學(xué)員很內(nèi)向，很緊張時(shí)，就一定要多和他交流一下，直到他不緊張為止。講課的過(guò)程中，有時(shí)候只是需要學(xué)員表達(dá)一下自己的觀點(diǎn)，此時(shí)就應(yīng)該讓他們自己積極主動(dòng)的站起來(lái)表達(dá)；如果第一次沒有人愿意這么做的話，那么一定要講清楚第一次我點(diǎn)誰(shuí)誰(shuí)站起來(lái)回答，下一次必須自己積極主動(dòng)回答，否則我就會(huì)在培訓(xùn)考核中扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，當(dāng)然表現(xiàn)積極者也必須得到獎(jiǎng)勵(lì)；獎(jiǎng)罰一定要分明。
4、充分利用講課休息時(shí)間和學(xué)員進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的交流，因?yàn)橹挥羞@個(gè)時(shí)候的交流才是隨意的，可以涉及以往的工作經(jīng)歷等，才能更好地、更多地了解學(xué)員，拉近與學(xué)員的距離；同時(shí)這種方法也是增進(jìn)大家彼此了解的有效方法之一。
雖然在2010年的工作當(dāng)中自己有了一些收獲，但是我感受更多的是自己在知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)上的不足。在培訓(xùn)體系建設(shè)、課程設(shè)置、培訓(xùn)考核、講課經(jīng)驗(yàn)與技巧等很多方面都存在明顯的不足。這種不足主要是因?yàn)閰⒓庸ぷ鲿r(shí)間比較短，同時(shí)在公司原有的培訓(xùn)制度和課程設(shè)置等很多方面都不是非常明晰的情況造成的。我認(rèn)為這種不足通過(guò)努力和不斷的學(xué)習(xí)是可以彌補(bǔ)的。
當(dāng)然有不足也必然會(huì)有收獲，雖然知道自己在培訓(xùn)方面的欠缺也是一種收獲，但是這種收獲必須經(jīng)過(guò)我們的學(xué)習(xí)和努力對(duì)其進(jìn)行彌補(bǔ)才是我們真正希望看到的收獲。下面我就2010年主要的工作進(jìn)行進(jìn)行簡(jiǎn)單歸總。
2010年主要工作如下：
1、不斷學(xué)習(xí)，提升能力《勞動(dòng)法》、《高級(jí)人力資源師培訓(xùn)課程》、《勞動(dòng)工傷手冊(cè)》、公司發(fā)展歷史、企業(yè)文化等知識(shí)。由于不是人力資源科班出身，并且人力資源管理工作是一門博大精神的學(xué)問(wèn)，需要在工作過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)、增加業(yè)務(wù)能力、提高業(yè)務(wù)水平。
2、整理資料，熟悉流程培訓(xùn)作為人力資源部工作中非常重要的一個(gè)模塊，對(duì)提升員工工作效率，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，促進(jìn)公司發(fā)展發(fā)揮著非常重要的作用。培訓(xùn)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工作，從培訓(xùn)需求調(diào)查，培訓(xùn)內(nèi)容確定，培訓(xùn)實(shí)施，培訓(xùn)效果考核，培訓(xùn)反饋，建立培訓(xùn)臺(tái)賬，改進(jìn)培訓(xùn)等一系列工作。這個(gè)過(guò)程是一個(gè)連續(xù)的過(guò)程，同時(shí)也是一個(gè)需要多個(gè)部門配合才能夠完成的工作，這個(gè)過(guò)程中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)，都會(huì)影響到此次培訓(xùn)的效果。通過(guò)對(duì)公司培訓(xùn)需求表、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)考情表、培訓(xùn)ppt、培訓(xùn)臺(tái)賬等資料進(jìn)行整理，建立目錄和電子臺(tái)賬以利于查找。在整理資料的過(guò)程中也了解到公司以往培訓(xùn)工作的開展情況，進(jìn)而指導(dǎo)自己的培訓(xùn)工作。
3、組織培訓(xùn)，熟悉工作我的`培訓(xùn)工作首先從參與“贏在中層”視頻培訓(xùn)開始。針對(duì)公司中層執(zhí)行力不足的現(xiàn)狀，人力資源部通過(guò)組織中層領(lǐng)導(dǎo)觀看視頻，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理知識(shí)，不斷提升工作技能，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。之后人力資源部根據(jù)生產(chǎn)淡季這個(gè)時(shí)間段，針對(duì)車間基層管理干部--班組長(zhǎng)開展了“班組長(zhǎng)建設(shè)與班組長(zhǎng)管理實(shí)戰(zhàn)”，“車間現(xiàn)場(chǎng)管理”，“5s現(xiàn)場(chǎng)管理”等遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn)。
通過(guò)參與組織這些視頻學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我對(duì)培訓(xùn)手法和方式有了一定的了解和認(rèn)識(shí)。根據(jù)培訓(xùn)工作的難易程度，我首先選擇新入職員工企業(yè)文化培訓(xùn)作為我獨(dú)立開展培訓(xùn)工作的切入點(diǎn)。為了使工作萬(wàn)無(wú)一失，我首先將講課的思路和過(guò)程進(jìn)行了整理，并將講課內(nèi)容整理成教案。通過(guò)對(duì)部門領(lǐng)導(dǎo)的試講，領(lǐng)導(dǎo)給我的培訓(xùn)工作提出了很多寶貴的意見和建議；同時(shí)也對(duì)自己的培訓(xùn)工作進(jìn)行了反思總結(jié)。2010年11月17日在公司視頻會(huì)議室對(duì)新入職的11名同事進(jìn)行了名為“企業(yè)文化”的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作總體上來(lái)講還是比較讓人滿意，只是在時(shí)間和進(jìn)度控制方面，還有些不足。
4、2010年5月以來(lái)人力資源部共組織參加培訓(xùn)8場(chǎng)，具體情況如下：
序號(hào)課程內(nèi)容培訓(xùn)。
時(shí)間培訓(xùn)。
方式培訓(xùn)。
地點(diǎn)參訓(xùn)。
人數(shù)培訓(xùn)師。
1市場(chǎng)營(yíng)銷2010.11.23面授視頻會(huì)議室8劉*。
2產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)2010.11.19面授視頻會(huì)議室8劉*。
3企業(yè)安全知識(shí)培訓(xùn)2010.11.18面授視頻會(huì)議室11劉*。
4企業(yè)文化培訓(xùn)2010.11.17面授視頻會(huì)議室11蓋*。
5車間現(xiàn)場(chǎng)管理2010.07.03視頻會(huì)議室40郭*。
6班組長(zhǎng)建設(shè)與班組長(zhǎng)管理實(shí)戰(zhàn)2010.06.26視頻會(huì)議室42周*。
在這八場(chǎng)培訓(xùn)當(dāng)中，在前期準(zhǔn)備、中期控制、后期考核等幾個(gè)方面總體比較滿意；但其中也存在一些不足之處，但我想在以后的培訓(xùn)工作之中，注意總結(jié)、學(xué)習(xí)，一定會(huì)越來(lái)越好。
成績(jī)的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的幫助，在新的一年我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)，百尺竿頭更進(jìn)一步！
2011年已經(jīng)悄悄地來(lái)到，正所謂“一年之計(jì)在于春”；如果說(shuō)秋天是收獲的季節(jié)，那么春天就是耕種的季節(jié)。2011年無(wú)論是自己的工作水平，還是公司的培訓(xùn)大環(huán)境，我想都應(yīng)該有一個(gè)大的轉(zhuǎn)變。為此我對(duì)2011年的工作做如下大致規(guī)劃：
每月讀一本書人力資源是一門高深的學(xué)問(wèn)，是一門不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展的課程，他不是一成不變，一勞永逸，需要我們根據(jù)公司的發(fā)展情況，不斷調(diào)整，不斷思索，充分發(fā)掘每位員工潛在的價(jià)值，從而更好的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。因此就要求人力資源工作者每天都要關(guān)注這個(gè)行業(yè)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，不斷充實(shí)和提高自己。學(xué)習(xí)不是一個(gè)任務(wù)，而是一種興趣；而興趣的養(yǎng)成貴在堅(jiān)持，我希望自己能在2011年養(yǎng)成一種讀書的興趣。
規(guī)范培訓(xùn)流程良好的工作流程能夠有效地保證工作的順利開展。目前公司很多部門的培訓(xùn)工作都是繞開人力資源部而單獨(dú)進(jìn)行；這樣做的結(jié)果就會(huì)使很多員工產(chǎn)生參加培訓(xùn)就是在給你人力資源部面子的錯(cuò)誤的想法。所以就有必要整理好整個(gè)公司所有人員和部門培訓(xùn)工作的流程，突出人力資源部對(duì)公司培訓(xùn)工作的總領(lǐng)地位。如果有時(shí)會(huì)感覺到工作乏味，自己沒有收獲；這時(shí)候就表明必須審查一下自己的工作流程，看看中間存在哪些薄弱環(huán)節(jié)和有待完善之處，只有不斷完善工作流程，才是我們提高工作效率非常有效的一個(gè)途徑。
公務(wù)員年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇五
1、端正思想，提高認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)是提高干部綜合素質(zhì)的迫切需要。組工干部必須做學(xué)習(xí)型的干部，這是時(shí)代發(fā)展的客觀要求，是衡量工作能力的重要標(biāo)準(zhǔn)，是做好各項(xiàng)組織工作的重要保證。何必頭懸梁錐刺股，切忌一日暴十日寒。時(shí)刻提醒自己，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)視為義不容辭的責(zé)任。
2、統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)安排。處理好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，做到學(xué)習(xí)與工作有機(jī)統(tǒng)一，努力使學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化。結(jié)合工作實(shí)際，靈活的分配學(xué)習(xí)時(shí)間，確保各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)得到落實(shí)。
3、融會(huì)貫通，學(xué)以致用。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)水平，通過(guò)不斷實(shí)踐來(lái)豐富工作經(jīng)驗(yàn)，把知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累升華為思維模式的更新，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為工作創(chuàng)新的源泉和動(dòng)力。通過(guò)學(xué)習(xí)，有效解決在組織工作中存在的問(wèn)題，真正使思想有明顯提高，作風(fēng)有明顯轉(zhuǎn)變，工作有明顯推進(jìn)。
今年，在縣局和鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在各村和相關(guān)部門的大力支持下，我始終堅(jiān)持“讓上級(jí)放心，讓群眾滿意”的工作方針，以對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)抓好工作，現(xiàn)將工作、學(xué)習(xí)、生活情況總結(jié)如下：
公務(wù)員年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇六
1、根據(jù)組織安排我參加了某市公務(wù)員初任培訓(xùn)。在為期三周的培訓(xùn)生活中，嚴(yán)格的軍訓(xùn)磨練了我的意志，豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識(shí)儲(chǔ)備和層次得到了提高。透過(guò)某市經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r及黨委政府工作的介紹，使我進(jìn)一步理解了某市"三步走"戰(zhàn)略，看到了某市經(jīng)濟(jì)騰飛的巨大潛力，增強(qiáng)了對(duì)某市的了解和熱愛;透過(guò)公務(wù)員宗旨和行為規(guī)范的教育，使我樹立了正確的權(quán)力觀，增強(qiáng)了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí);透過(guò)辦公室實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí)，使我了解了公文寫作的內(nèi)涵，提高了辦公室實(shí)務(wù)的處理潛力，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
2、自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。兩委濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我，我用心參加委內(nèi)組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)。
3、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教，透過(guò)多看多聽多想多問(wèn)多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和資料。同時(shí)，我還自覺學(xué)習(xí)某市企業(yè)投資項(xiàng)目備案、核準(zhǔn)暫行管理辦法、行政許可法等與工作相關(guān)的政策、法律常識(shí)，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。
一年來(lái)，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作潛力和創(chuàng)新意識(shí)不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)潛力?？朔贻p氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的國(guó)家公務(wù)員。
公務(wù)員年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇七
一年來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定。現(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一年來(lái)，始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛祖國(guó)、熱愛黨、熱愛社會(huì)主義，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
作為一名剛踏入社會(huì)的大學(xué)畢業(yè)生，我清醒地看到人生舞臺(tái)已發(fā)生轉(zhuǎn)變，自己又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累充實(shí)自我，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。這一年來(lái)，始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大精神。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。一年來(lái)，在指導(dǎo)老師xxx的帶領(lǐng)下，走村入戶，參加村民代表會(huì)議、座談會(huì)等各種會(huì)議，到生產(chǎn)、建筑實(shí)地考察，學(xué)習(xí)了許多農(nóng)村工作方法，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時(shí)，多看、多問(wèn)、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請(qǐng)教問(wèn)題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì)、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)。作為文書負(fù)責(zé)辦理各種證明，另外作為公務(wù)員，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運(yùn)用問(wèn)題。結(jié)合自己的工作實(shí)際特點(diǎn)，利用業(yè)余時(shí)間，自覺加強(qiáng)了對(duì)法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，比如計(jì)劃生育、婚姻家庭、出入境管理、戶籍管理、治安管理、禁毒工作細(xì)則等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。進(jìn)一步增強(qiáng)了法律意識(shí)和法律觀念。
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。由于我鄉(xiāng)工作人員很少，尤其是原先負(fù)責(zé)黨政辦及綜治辦的一位同志調(diào)走后，我的工作任務(wù)更重，現(xiàn)在的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作，另外還兼職安全監(jiān)督員、食品質(zhì)量監(jiān)督員、“千百”辦成員等職務(wù)。一年的工作盡職盡責(zé)、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作。
(一)黨政辦工作。可以說(shuō)辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對(duì)外服務(wù)，也對(duì)內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來(lái)訪辦事時(shí)，都能主動(dòng)詢問(wèn)是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時(shí)能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時(shí)，總是用最短的時(shí)間把文件送達(dá)到各辦公室，并及時(shí)把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來(lái)沒有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時(shí)，全面、準(zhǔn)確地了解各方面工作的開展情況，及時(shí)總結(jié)、匯總，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或讓領(lǐng)導(dǎo)備查，如年度目標(biāo)管理考核資料準(zhǔn)備等;在起草文稿時(shí)，能及時(shí)認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，一年來(lái)完成各種報(bào)告70余篇，包括20xx年政府工作總結(jié)、20xx年上半年政府工作總結(jié)、人代會(huì)報(bào)告等文稿。同時(shí)在組織會(huì)務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé)，不留下任何紕漏。
(二)綜治辦工作。主要負(fù)責(zé)資料整理、報(bào)告材料起草、各類報(bào)表統(tǒng)計(jì)，同時(shí)還是公安員、禁毒專管員、安全監(jiān)督員、綜治中心成員。
綜治辦工作任務(wù)重、責(zé)任大、業(yè)務(wù)性強(qiáng)，準(zhǔn)備的各種資料很多，如z在禁毒工作方面，今年上半年就起草各種報(bào)告20余篇，還負(fù)責(zé)宣傳教育、查毒、禁種鏟毒、尿檢幫教等工作。
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，尤其是在辦公室呆的時(shí)間多，深入村里的時(shí)間過(guò)少，造成調(diào)研不夠，情況了解不細(xì)，給工作帶來(lái)一定的影響，也不利于盡快成長(zhǎng);再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多，相對(duì)來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。
一是強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)，端正工作態(tài)度。態(tài)度決定一切，沒有良好的工作態(tài)度，何談?wù)J真工作。今后領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，我將盡全力做好，不畏難不推脫。
二是積極主動(dòng)工作、靠前工作。強(qiáng)化執(zhí)行力，在領(lǐng)導(dǎo)布置完工作后，今后我將第一時(shí)間主動(dòng)靠前，不拖拉不畏縮，按時(shí)甚至提前完成工作，并形成自己的日志，每日看、每日催、每日做。
三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，創(chuàng)新方式方法。今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)基層能力鍛煉，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)同事的溝通協(xié)調(diào)，多請(qǐng)示多溝通多學(xué)習(xí)。同時(shí)，多謀善思，不斷創(chuàng)新工作方式方法，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng)，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的最大。
公務(wù)員年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇八
(一)按照基本農(nóng)田“七有”“五不準(zhǔn)”的要求，加大耕地保護(hù)，特別是基本農(nóng)田保護(hù)工作力度，嚴(yán)格落實(shí)土地管理和耕地保護(hù)責(zé)任制。
(二)加強(qiáng)國(guó)土資源的宣傳教育和培訓(xùn)工作。重點(diǎn)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)村社干部、采砂業(yè)主、轄區(qū)內(nèi)新近審批宅基地用地戶，做到形式多樣，注重效果。
(三)開展國(guó)土資源綜合巡查工作，包括土地執(zhí)法動(dòng)態(tài)巡查和汛期地質(zhì)災(zāi)害防治巡查，形成日?；?、制度化工作機(jī)制。
(四)積極為經(jīng)濟(jì)建設(shè)項(xiàng)目提供用地保障。對(duì)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和土地審批要求的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目用地，及時(shí)辦理審查報(bào)批手續(xù)。
在當(dāng)前社會(huì)發(fā)展迅速的形勢(shì)下，我深知自身業(yè)務(wù)水平還要進(jìn)一步提高，服務(wù)群眾還要進(jìn)一步完善。今后，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤勉工作，團(tuán)結(jié)同事，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)群眾，力爭(zhēng)把各方面的工作做好樹立國(guó)土的良好形象。
轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)一年了。這一年是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成著從象牙塔到政府機(jī)關(guān)、從大學(xué)生到國(guó)家公務(wù)員這種環(huán)境和主角的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這一年來(lái)的學(xué)習(xí)工作狀況總結(jié)如下：
公務(wù)員年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇九
在某科工作的半年中，透過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成科室的各項(xiàng)日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個(gè)方面。
1、配合科室做好各項(xiàng)文字寫作和信息報(bào)送工作。半年來(lái)，我先后參與起草了《xx區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作座談會(huì)議材料》、《xx區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r匯報(bào)材料》、《xxx年工作要點(diǎn)》等多篇文章。我從x月份開始擔(dān)任科室信息員，負(fù)責(zé)根據(jù)科室的重點(diǎn)工作和突出事件撰寫信息。在科長(zhǎng)的指導(dǎo)下，我先后完成了我區(qū)召開"十一五"規(guī)劃編制工作會(huì)議、x*項(xiàng)目獲得國(guó)債資金支持、x項(xiàng)目獲得市服務(wù)業(yè)引導(dǎo)資金支持等多篇信息，在此過(guò)程中逐漸提高了自己的事件敏感度和文字寫作潛力。
2、協(xié)助科室同事完成20xx年計(jì)劃科和投資科的固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目審批資料的整理、歸檔、定卷工作。
3、完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦其他各項(xiàng)基礎(chǔ)性和臨時(shí)性工作。
4、做好全區(qū)各類固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的匯總上報(bào)工作。今年x月份以來(lái)，根據(jù)市發(fā)改委下發(fā)的通知要求，我科用心開展工作，布置并督促各街鎮(zhèn)及相關(guān)委局進(jìn)行調(diào)查匯報(bào)，根據(jù)各單位的匯報(bào)狀況，我們先后對(duì)我區(qū)汽車零部件企業(yè)基本狀況和項(xiàng)目狀況、工業(yè)投資xx萬(wàn)以上的項(xiàng)目等進(jìn)行了核實(shí)、匯總、篩選、上報(bào)。這些工作加深了我對(duì)我區(qū)固定資產(chǎn)投資狀況的了解，同時(shí)加強(qiáng)了我區(qū)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的儲(chǔ)備，也為我區(qū)"十一五"規(guī)劃帶給了強(qiáng)大的項(xiàng)目支撐。
5、發(fā)揮科室職能，做好項(xiàng)目審批和管理工作。透過(guò)科長(zhǎng)的指導(dǎo)，我逐步掌握了固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的審批程序和處理方法，了解了經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心計(jì)委窗口的工作職能。今年以來(lái)，我們共審批各類建設(shè)項(xiàng)目xx個(gè)，總投資xx億元，建筑面積xx萬(wàn)平方米。
公務(wù)員年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝了，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到時(shí)間的匆匆。
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。
“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個(gè)工作新局面。
為了在20**年能更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)如下
一、工作方面：
這半年來(lái)自己一直嚴(yán)于律己，刻苦謹(jǐn)慎，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的共同指導(dǎo)幫助下,通過(guò)自身的學(xué)習(xí)和工作,取得了一定的成效,很好地履行了崗位職責(zé).現(xiàn)在就將自己的工作情況作下總結(jié):
1、上機(jī)前的準(zhǔn)備工作(領(lǐng)片、數(shù)片、核對(duì)隨工單、小條標(biāo)識(shí)等)
我們的上道工序是厚度檢測(cè)，對(duì)于輕磨或研磨再或磁場(chǎng)片來(lái)說(shuō)，每天工作的第一件事就是先要領(lǐng)到厚度檢測(cè)所測(cè)好的硅片，核對(duì)好小條與隨工單后，就到數(shù)片的環(huán)節(jié)了，等核實(shí)無(wú)誤就開始工作，這樣每天在這個(gè)環(huán)節(jié)所用的時(shí)間一般來(lái)說(shuō)是一個(gè)小時(shí)左右。
然后分類自己的所有硅片，把同一個(gè)厚度的合盒到一起，二級(jí)品分類放好，這樣在測(cè)片的時(shí)候會(huì)減少混片的幾率。
(還可以和其它同事調(diào)換一下二級(jí)品或者厚度不同的硅片，這樣就使得大家的類別都少兩樣，測(cè)起來(lái)比較方便，也可以預(yù)防一些小錯(cuò)誤的發(fā)生。)
2、上機(jī)操作(包括到崗后的開機(jī)、維護(hù)、測(cè)片、抽檢等)
在分好片后，接下來(lái)就是換掉平臺(tái)上面的紙、調(diào)整好系數(shù)、對(duì)好樣片、填好校準(zhǔn)記錄。
這時(shí)候儀器大概也就該預(yù)熱夠30分鐘可以開始測(cè)量了。
測(cè)片時(shí)一定要以仔細(xì)認(rèn)真的態(tài)度去對(duì)待，不可以有似乎的疏忽大意。
這樣才可以保證測(cè)量結(jié)果的準(zhǔn)確性。
而且現(xiàn)在的硅片經(jīng)常有電阻率不穩(wěn)定情況出現(xiàn)，經(jīng)常要重測(cè)，甚至反復(fù)測(cè)量。
為了減少測(cè)量的次數(shù)首先就要保證看準(zhǔn)測(cè)量數(shù)字，以保證不放錯(cuò)任何一片。
因?yàn)榇蠹叶颊J(rèn)識(shí)高低點(diǎn)甚至混檔的重要性。
這樣就造成了像混檔一樣的問(wèn)題。
所以測(cè)這兩個(gè)檔的時(shí)候，經(jīng)常要反復(fù)測(cè)量，甚至這樣還是不能保證歸檔的準(zhǔn)確性。
所以測(cè)量這兩個(gè)檔的時(shí)候就更加要仔細(xì)，經(jīng)常與同事對(duì)片，對(duì)機(jī)子等，以這樣的方式盡量減少誤差的出現(xiàn)。
在把硅片的電阻率與徑向全部過(guò)完并準(zhǔn)確的寫好小條標(biāo)識(shí)后，就要把所有片的電阻率過(guò)一道，我們統(tǒng)稱為“過(guò)二遍”。
過(guò)二遍為的是防止混檔或者大批量的高低點(diǎn)的出現(xiàn)，相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)比較快一些。
3、下機(jī)收尾(數(shù)片、核對(duì)數(shù)量、厚度字條標(biāo)識(shí)等)
在測(cè)完后，就可以數(shù)片、核實(shí)種類、厚度、數(shù)量然后開票了，這幾個(gè)環(huán)節(jié)也是一點(diǎn)都馬虎不得，因?yàn)槿魏我粋€(gè)小小的差錯(cuò)都可能會(huì)造成后面一連串的錯(cuò)誤發(fā)生。
比如說(shuō)數(shù)少了一片，這樣就要重新來(lái)數(shù)，運(yùn)氣不好的話，可能要全部數(shù)上一遍。
或者小條標(biāo)識(shí)上面少填一樣，那么到中轉(zhuǎn)庫(kù)就會(huì)對(duì)不上數(shù)。
所以說(shuō)一定要在確保準(zhǔn)確了的時(shí)候才可以合盒交片。
在上面這整個(gè)操作流程中，都始終要嚴(yán)格要求自己，有條不紊的完成好各項(xiàng)工作，以保證不只自己還要有其它各道工序的順利運(yùn)行。
當(dāng)然，在這整個(gè)流程中，我還存在著很多不足，有待進(jìn)一步提高，在工作過(guò)程中，缺乏大膽提出可行性建議，缺乏創(chuàng)新意識(shí)。
今后應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)以提高自己的專業(yè)知識(shí)。
二、思想方面
“您想做精英嗎?請(qǐng)從基層做起”，公司不會(huì)提拔一個(gè)沒有基層經(jīng)驗(yàn)的人做管理者。
進(jìn)入這個(gè)公司以后，無(wú)論您是本科生、大專生還是高中生，您的一切業(yè)績(jī)將憑實(shí)際能力與責(zé)任心定位，對(duì)您個(gè)人的評(píng)價(jià)及應(yīng)得到的回報(bào)主要取決于您對(duì)公司的貢獻(xiàn)。
在晶龍，晉升的途徑只有兩個(gè)：一、努力奮斗;二、做出杰出的貢獻(xiàn)?！彼鼈兩钌钣|動(dòng)著我的內(nèi)心，在自己正值盲目是從心路搖擺不定的時(shí)候，正在為自己的一事無(wú)成而懊惱的時(shí)候，正在為自己的未來(lái)選擇目標(biāo)的時(shí)候，剛好看到了這幾句話，使我好像看到了自己在公司所要經(jīng)歷的每個(gè)階段，看到了自己以后的發(fā)展之路。
我相信“機(jī)遇是偏愛有準(zhǔn)備的、踏踏實(shí)實(shí)的工作的人的?！彼哉f(shuō)我以后一定會(huì)腳踏實(shí)地的投入到工作中去，為把工作做好，也為自己能夠爭(zhēng)取到每個(gè)機(jī)會(huì)而努力。
明年計(jì)劃
人是在不斷改正錯(cuò)誤中提高的。
我對(duì)未來(lái)充滿了希望，所以對(duì)于下半年來(lái)說(shuō)，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，努力做到下面幾點(diǎn)：
1、責(zé)任感。
字就三個(gè)但意義卻很深遠(yuǎn)，做起來(lái)也不難，關(guān)鍵是思想觀念轉(zhuǎn)變問(wèn)題。
我會(huì)把公司當(dāng)作象自己的家一樣去關(guān)愛，去對(duì)待，維護(hù)好它的形象，保護(hù)好它的財(cái)產(chǎn)，作個(gè)有心人，有責(zé)任感的人。
2、更加積極主動(dòng)。
每天主動(dòng)完成屬于自己的每項(xiàng)任務(wù)，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作時(shí)加班加點(diǎn)，保證按時(shí)完成工作。
積極學(xué)習(xí)“5s”，做好整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)等工作
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，力求精益求精。
多加學(xué)習(xí)一些專業(yè)知識(shí)，尤其是對(duì)我們檢測(cè)室的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)要有問(wèn)必答，做到99%以上的準(zhǔn)確性。
還要經(jīng)常與其他同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的長(zhǎng)處，以彌補(bǔ)自己的不足。
除了在工作中學(xué)習(xí)、掌握一些知識(shí)外，還要在工作之余，如培訓(xùn)，下班后、休班時(shí)等加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的積累以便早日成為技術(shù)骨干。
4、團(tuán)隊(duì)精神。
俗話說(shuō)，“兄弟齊心，齊力斷金”“眾人拾柴火焰高”“團(tuán)結(jié)就是力量”……集體的力量是巨大的，一個(gè)人不能完成的事情，團(tuán)隊(duì)可以完成;一個(gè)人能完成的事情，團(tuán)隊(duì)可以完成的更好!只有將自己融入到團(tuán)隊(duì)里，才會(huì)將工作做的至善至美。
通過(guò)總結(jié)前面的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在不足，沒有創(chuàng)新性的工作思路，個(gè)別工作做得還不夠完善。
在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)好與工作有關(guān)的各項(xiàng)參核標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。
不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。
綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬(wàn)緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、采購(gòu)管理等。
工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購(gòu)工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵(lì)，相互學(xué)習(xí)。
過(guò)去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為**年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將20**年工作總結(jié)匯報(bào)如下。
一、綜合辦公室行政管理工作：
1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作
20**年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份;整理對(duì)外發(fā)文167份;整理外部收文125份，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度
根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》等規(guī)章制度。
通過(guò)這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。
對(duì)在公司召開的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開。
會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。
對(duì)在公司外召開的會(huì)議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。
5、組織安排各項(xiàng)活動(dòng)
**年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動(dòng)，得到了各部門、項(xiàng)目部的支持。
元月份組織各部門、項(xiàng)目部員工參加抗雪救災(zāi)活動(dòng);4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng);5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量，同期，組織各項(xiàng)目員工開展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。
二、綜合辦公室人事管理工作
1、根據(jù)需要，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn)，**年隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。
2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時(shí)的完成了小區(qū)基本人員配置。
截止11月份，公司目前在崗人員941人。
3、加強(qiáng)檔案、考勤管理，確保勞資無(wú)誤發(fā)放
**年下半年，在外借一人的配合下，對(duì)公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。
在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對(duì)公司各部門、項(xiàng)目部送交上來(lái)的考勤表、加班表反復(fù)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)及時(shí)匯報(bào)，不造含糊不清的帳表，按時(shí)將工資表送交財(cái)務(wù)。
4、做到合法用工，完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì)保險(xiǎn)入戶、轉(zhuǎn)出工作
**年1月1日新的勞動(dòng)合同法實(shí)施，這就要求，對(duì)每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。
改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無(wú)形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對(duì)每位員工的信息，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯(cuò)。
由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護(hù)意識(shí)欠缺，在日常工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些意外傷害，**年申報(bào)工傷20余起。
另，公司于5月份順得通過(guò)公司員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定工作。
5、加強(qiáng)績(jī)效考核，制定了合理的辦法
采購(gòu)部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、律師辦、采購(gòu)全參與，增加陽(yáng)光采購(gòu)?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀?、保護(hù)公司利益。
2、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
20**年度綜合辦公室采購(gòu)圍繞“控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。
要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在合同價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5-8個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。
同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
20**年綜合辦公室采購(gòu)進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。
同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。
4、縮減采購(gòu)時(shí)間，力爭(zhēng)項(xiàng)目所需特別及時(shí)到位
綜合辦公室采購(gòu)在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購(gòu)時(shí)間，及時(shí)無(wú)誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購(gòu)到位;完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項(xiàng)目部所需物品的的采購(gòu)工作。
四、成績(jī)的取得離不開總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們?cè)诔浞挚隙ǔ煽?jī)的同時(shí)，也看到了本部門存在的問(wèn)題：
2、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。
4、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。
5、對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。
這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
20**年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。
在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
現(xiàn)將20**年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)溝通，抓好宣傳工作
**年綜合辦公室將根據(jù)公司工作實(shí)際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表，并時(shí)時(shí)跟蹤，對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。
三、完善績(jī)效考核制度，使之更有序進(jìn)行
20**年公司試行績(jī)效考核以來(lái)，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗(yàn)積累。
但在具體操作中，還有許多地方急需完善。
20**年，綜合辦公室將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過(guò)完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的。
績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
20**年，綜合辦公室在2**年績(jī)效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。
四、完善培訓(xùn)、福利機(jī)制。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。
目前公司各部門、項(xiàng)目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，**年綜合辦公室將根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為員工帶來(lái)幫助。
同時(shí)，20**年7月份開始的全體員工大體檢活動(dòng)，在廣大員工中得到了認(rèn)可，增加了員工對(duì)企業(yè)的信任及肯定。
**年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭(zhēng)取到此類的福利活動(dòng)。
五、完善**年各類物品的采購(gòu)招標(biāo)工作
走向市場(chǎng)，了解市場(chǎng)行情做好采價(jià)準(zhǔn)備，對(duì)所有采購(gòu)物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關(guān)專業(yè)人士對(duì)所購(gòu)物品及采購(gòu)工作所提出的良好建議意見。
以上總結(jié)計(jì)劃妥否，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示!
公務(wù)員年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十一
一是強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)，端正工作態(tài)度。態(tài)度決定一切，沒有良好的工作態(tài)度，何談?wù)J真工作。今后領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，我將盡全力做好，不畏難不推脫。
二是積極主動(dòng)工作、靠前工作。強(qiáng)化執(zhí)行力，在領(lǐng)導(dǎo)布置完工作后，今后我將第一時(shí)間主動(dòng)靠前，不拖拉不畏縮，按時(shí)甚至提前完成工作，并形成自己的日志，每日看、每日催、每日做。
三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，創(chuàng)新方式方法。今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)基層能力鍛煉，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)同事的溝通協(xié)調(diào)，多請(qǐng)示多溝通多學(xué)習(xí)。同時(shí)，多謀善思，不斷創(chuàng)新工作方式方法，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng)，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的最大。
公務(wù)員年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十二
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是歷史使命，選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步，忽視學(xué)習(xí)就是忽視進(jìn)步，放棄學(xué)習(xí)就是放棄進(jìn)步，要把學(xué)習(xí)作為終身任務(wù)和長(zhǎng)期實(shí)踐的行為，要通過(guò)學(xué)習(xí)達(dá)到“身強(qiáng)體健”。一方面要加強(qiáng)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)，運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法來(lái)改造主觀世界，端正自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，在學(xué)習(xí)貫徹的深入、深度和深化上下功夫，增強(qiáng)貫徹黨的指導(dǎo)思想的自覺性和堅(jiān)定性。另一方面要加強(qiáng)辦公室業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，做到守紀(jì)律、知程序、明內(nèi)容、講方法，學(xué)于用、知與行、說(shuō)與做的統(tǒng)一。
2、踏實(shí)工作。只有踏實(shí)工作，才能創(chuàng)造業(yè)績(jī)，只有艱苦奮斗，工作才會(huì)不是一句空話。堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”是一個(gè)黨員的根本作風(fēng)，無(wú)論在任何時(shí)候都要堅(jiān)持艱苦奮斗，都要堅(jiān)持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁。不論什么時(shí)候都應(yīng)以飽滿的熱情，充沛的干勁，投入工作中，切切實(shí)實(shí)履好職，認(rèn)認(rèn)真真服好務(wù)。
3、善于調(diào)研。調(diào)研是保證自己頭腦清醒，認(rèn)識(shí)超前，工作進(jìn)步的有效途徑。在繁忙的事務(wù)工作中，自己應(yīng)合理安排，抽出時(shí)間對(duì)自己所從事的工作進(jìn)行調(diào)查研究，從不同的途徑了解自己的工作情況，針對(duì)實(shí)際工作中存在的薄弱環(huán)節(jié),改進(jìn)工作方法。要善于調(diào)研,樂于調(diào)研，通過(guò)調(diào)研不斷豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)自己對(duì)全縣社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和方方面面工作的熟悉，提高處理工作的能力。
4、勇于創(chuàng)新。創(chuàng)新，是民族進(jìn)步的靈魂、事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力;創(chuàng)新，使人始終充滿活力與朝氣。作為一名黨員、一名辦公室工作人員，在方針政策、規(guī)章法紀(jì)、制度程序范圍內(nèi)，為提高工作效率、工作質(zhì)量，更應(yīng)在工作方法等方面積極作出新的探索，在自己的工作崗位上創(chuàng)造性地開展工作。
新的一年，新的挑戰(zhàn)，新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇。我相信，在單位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在辦公室其他同志的幫助下，通過(guò)自己的不懈努力，一定會(huì)正確面對(duì)挑戰(zhàn)，把握機(jī)遇，使自己不斷進(jìn)步，成為一名新形勢(shì)下合格的公務(wù)員。
一年來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定?，F(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
公務(wù)員年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十三
也過(guò)得好快，數(shù)著日子馬上又要迎來(lái)一個(gè)新的了，在年底我的狀態(tài)也會(huì)發(fā)生一些變化，總之就是一些事情的結(jié)束，新事情的開始吧。
關(guān)于20的一些總結(jié)：
說(shuō)說(shuō)課程。
度過(guò)了大三的魔鬼下期，和大四沒什么課的上期，上半年真的是很多門作業(yè)都撲面而來(lái)，但是仔細(xì)去想想都已經(jīng)忘記到底上了哪幾門課了，還挺神奇。大半年沒怎么接觸ai和id，因?yàn)榕恼招奁佑|的最多的軟件大概就是ps和lr了吧，學(xué)業(yè)方面沒有愧對(duì)自己就行，記得大一的時(shí)候?qū)?jī)點(diǎn)還沒什么概念，聽學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐說(shuō)最好是要3的績(jī)點(diǎn)以上，這樣比較好，就奔著這個(gè)目標(biāo)去，還好現(xiàn)在大四了，績(jī)點(diǎn)也還是在3以上，那些牛逼到差不多滿績(jī)點(diǎn)的學(xué)霸，我也就感慨一下，好厲害。從大三大概確定了以后的人生方向后，其實(shí)對(duì)于績(jī)點(diǎn)沒那么在乎了。
說(shuō)說(shuō)拍照。
這一年拍過(guò)很多照，從拍身邊的同學(xué)，到拍學(xué)校的花草樹木，到拍客片，還有同學(xué)拍我，和臭飯拍我，也還是有迷茫，有人說(shuō)我風(fēng)格很多樣是好事，但是也有人說(shuō)我沒有自己的一個(gè)風(fēng)格，這件事曾一度困擾著我，但是現(xiàn)在好像不用解釋那么多了，拍各種各樣的風(fēng)格是我開心，找到屬于自己的風(fēng)格這件事，一直在尋找，只是還沒有找到而已。
其中還拍了畢業(yè)季的照片，也算是自己的一次嘗試，情侶類的，多人組合的，都去嘗試拍了，很開心。
而今年拍的膠片也還沒有洗出來(lái)，因?yàn)橐痪矶歼€沒有拍完，但是還是會(huì)繼續(xù)。
今年拍的片，今年估計(jì)是修不完了，希望在農(nóng)歷的20到來(lái)之前可以再多修一些，對(duì)于攝影的熱愛以后不管當(dāng)不當(dāng)做工作，都會(huì)一直堅(jiān)持下去的。
說(shuō)說(shuō)報(bào)了瘋子攝影班。
這是我今年的一大前進(jìn)吧，用自己的錢報(bào)名了攝影班，認(rèn)識(shí)了一些志同道合的攝影伙伴，大家都是熱愛攝影的，有的是以它為職業(yè)，有的是全職太太沒事就拍拍照，有的是因?yàn)榕栌严訔壟恼詹缓每磶兔?bào)的名，有的只是為了賺錢想把它當(dāng)做職業(yè)來(lái)生存，還有太多太多不一樣的人，有不一樣的目的聚在一起。
在里面也學(xué)到了很多，不僅僅是攝影上的一些技巧，大家的一些個(gè)人困惑，獅虎也是一個(gè)很溫柔的人，就感覺，大家都不錯(cuò)，后段時(shí)間忙起來(lái)了，跟大家交流的機(jī)會(huì)變少了，還是會(huì)有一些疏遠(yuǎn)，但是希望以后攝影類的交流可以一直進(jìn)行下去吧。
第一次報(bào)名線上的心理輔導(dǎo)班。
其實(shí)也不是那么正式，是一個(gè)學(xué)長(zhǎng)開的.，但是也確實(shí)在里面有一些小小的收獲，說(shuō)自己的故事，聽別人的故事，會(huì)有不同的感受，也會(huì)站在心理學(xué)的角度看問(wèn)題，為了面對(duì)人生中未來(lái)那一長(zhǎng)段未知的道路吧。
堅(jiān)持寫文章。
其實(shí)有些事情會(huì)有惰性，但是堅(jiān)持下來(lái)又會(huì)感覺到有成就感，比如寫文章，可能都算不上是文章吧，算是記錄，記錄和你在一起的時(shí)光，記錄一些看劇的感受，記錄突然就有的一些奇思妙想，還有一些像日記一樣的生活，記錄的方式也有很多種，我更偏愛用文字，還有一些人生經(jīng)歷的反思。
繼續(xù)堅(jiān)持吧。
暑假和家人去了一趟內(nèi)蒙古旅行，旅行是讓人與人之間的距離拉短最好的一種方式，陌生的環(huán)境，一切都是很新鮮刺激的，路途的坎坷和精彩都很讓人難忘，希望每年都有那么一次旅行吧。
說(shuō)說(shuō)我的兼職。
這一年我的兼職和實(shí)習(xí)經(jīng)歷還是挺豐富的吧。
去一家影視公司擔(dān)任攝影師，但是有了做銷售，排海報(bào)，參與拍戲的一些經(jīng)歷。
暑假去教小朋友畫畫讓自己覺得其實(shí)我教的不好。
在大四上期這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)教畫畫，也讓我學(xué)到很多，不僅僅是技能方面的，還有一些待人接物。
說(shuō)說(shuō)賺錢的方法。
這一年其實(shí)基本上已經(jīng)沒怎么向家里要錢了，這樣一來(lái)想要存錢其實(shí)還是很難的，因?yàn)橐ㄥX，要花錢的地方還挺多。
賺錢的來(lái)源基本上來(lái)源于我的獎(jiǎng)學(xué)金，暑假的那份兼職，四個(gè)月教畫畫獲得的工資，約拍接單的費(fèi)用，臨時(shí)的一些拍攝活動(dòng)接到的單子，最近又多了一樣就是理財(cái)賺的錢，今年投理財(cái)基本上在11月份還是虧的狀態(tài)，虧了十一個(gè)月，但是12月份的時(shí)候情況開始好轉(zhuǎn)，也算是賺了一點(diǎn)錢吧。
做原創(chuàng)手作23:59。
和橙子一起做了這個(gè)手作店，也是一直以來(lái)都說(shuō)要做的，很開心在做自己一直想做的事情，也要一直堅(jiān)持下去，人生那么無(wú)聊，做點(diǎn)有意思的吧。
畢設(shè)開題。
也算是選好了自己畢設(shè)要做的東西，跟攝影有關(guān)吧，但又不僅僅是攝影，覺得也一定會(huì)很有意思，題目還沒想好，也一直都在想，對(duì)于畢設(shè)最后的分?jǐn)?shù)沒那么在意，重要的是自己在大四下期的這一段時(shí)間可以充實(shí)的開開心心的，做點(diǎn)好的東西出來(lái)。
公務(wù)員年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十四
總結(jié)。
時(shí)間飛快，轉(zhuǎn)眼間來(lái)天童也一年了。到現(xiàn)在為止，工作成績(jī)馬馬虎虎。業(yè)績(jī)不算高，也不算太低。但總感覺心里憋的，沒發(fā)揮到最佳狀態(tài)。
到年底了，對(duì)這一年的工作進(jìn)行總結(jié)。副理培訓(xùn)中提到“成功一定有方法，失敗一定有原因”。我就從這兩方面回顧一下今年的得與失，以便在明年的工作中更上一層樓。
首先，從今年剛來(lái)到現(xiàn)在，值得繼續(xù)堅(jiān)持的優(yōu)點(diǎn)如下：剛來(lái)單位就接受了系統(tǒng)的培訓(xùn)，這對(duì)于新人來(lái)說(shuō)幫助特別大，最起碼嘴上有說(shuō)的。再加上剛來(lái)每個(gè)市場(chǎng)對(duì)于新人都是陌生的，所以心里沒有抵觸的感覺，看見客戶就上。不管有用沒用，嘴里一直說(shuō)著學(xué)校的好，所以值得堅(jiān)持的是對(duì)專業(yè)的把握熟悉度，還有對(duì)客戶的蔑視，頭腦簡(jiǎn)單向前沖，也就是做一個(gè)瘋子，符合副理說(shuō)的“勇”。
接下來(lái)，初生牛犢不怕虎的兩個(gè)月過(guò)去了。對(duì)市場(chǎng)有一定的了解后，憑的是熱情，微笑。我認(rèn)為我還是容易被別人接受，從外在形象來(lái)看不是很丑，這樣家長(zhǎng)不會(huì)產(chǎn)生反感。這是一方面，因此在穿著方面要稍微有點(diǎn)檔次，給別人印象要好。
業(yè)績(jī)高的一方面還有跟隨人很重要，從來(lái)到單位到現(xiàn)在，一直跟著我們娜主任和梁棟主任，這樣一來(lái)對(duì)市場(chǎng)的安排比較占優(yōu)勢(shì)，而且他倆的約客戶方式對(duì)我影響很大，他們的風(fēng)格也讓我變的從心里喜歡接觸高質(zhì)量客戶，這也是一種優(yōu)勢(shì)，所以來(lái)的客戶報(bào)名也不錯(cuò)。但這也反映了一個(gè)不足，愛挑客戶，每天的客戶量不是很高，這點(diǎn)需要注意。
想想我今年的業(yè)績(jī)，其實(shí)在細(xì)節(jié)方面做得很多。在約客戶時(shí)的激情，當(dāng)時(shí)的前期溝通很重要，能多說(shuō)一句就多說(shuō)一句，能訂場(chǎng)就訂場(chǎng)，我發(fā)現(xiàn)訂場(chǎng)很管用，幾乎能把握客戶當(dāng)時(shí)的意向程度。還有在打電話環(huán)節(jié)能夠自然大方的說(shuō)，這樣給客戶感覺好，該說(shuō)感性的話也要多說(shuō)，比如“聽的不好了請(qǐng)你吃飯”等等，這些和平常培訓(xùn)的有很大關(guān)系，只是能稍稍的學(xué)以致用，這樣效果還是很好的。所以我覺得平常的培訓(xùn)應(yīng)該成章，也就是寫成書面的，這樣可以隨時(shí)復(fù)習(xí)，這就要求我們做好筆記。
還有一點(diǎn)更重要的，是聽話。在培訓(xùn)中用心，能把培訓(xùn)的東西稍加利用，但沒有完全消化吸收，在平時(shí)的各個(gè)細(xì)節(jié)方面做得還算可以。平時(shí)的作風(fēng)也算還好。在副理所說(shuō)的家庭衛(wèi)生方面，我一貫保持整潔干凈，這也是一直以來(lái)養(yǎng)成的一個(gè)習(xí)慣。理財(cái)方面該花的花，不該花的盡量少花，這點(diǎn)來(lái)說(shuō)繼續(xù)保持。
失敗一定有原因，其實(shí)今年業(yè)績(jī)沒有突破存在很多因素，只是別人看不出來(lái)。
在剛來(lái)時(shí)心里不穩(wěn)定，時(shí)常說(shuō)不干了，消極了一段時(shí)間，多虧有耀國(guó)和我一起干，如果我一個(gè)人的話早走了，根本堅(jiān)持不下來(lái)，這是剛來(lái)的影響因素。其實(shí)這種消極因素一直都存在，只是現(xiàn)在能控制住，但偶爾還會(huì)消極。像我的性格來(lái)說(shuō)，比較軟弱，也就是缺少霸氣，所以任何事情都是憋在心里。這對(duì)工作狀態(tài)影響非常大，自己不夠大方，就是遇事不夠成熟，也不會(huì)表達(dá)自己的內(nèi)心想法。對(duì)于我來(lái)說(shuō)這一點(diǎn)要是能突破的話，我認(rèn)為在接下來(lái)的工作中肯定會(huì)大變樣。在明年，我要想方法，同時(shí)結(jié)合副理的培訓(xùn)去盡量突破自己封閉的性格，做事要果斷，鍛煉霸氣放到第一位。
約客戶方面，從后半年來(lái)說(shuō)，自己約客戶有心里障礙，總是會(huì)或多或少的在乎別人對(duì)自己的看法，做不到單純。這樣一來(lái)錯(cuò)過(guò)了很多客戶，這也是影響到約客戶速度的.一方面。在幼兒園門口約客戶數(shù)量不高，我也一直在想，是速度慢，還是方法不對(duì)，為何他們總能約上，我卻少或者掛蛋。當(dāng)然碰的運(yùn)氣是一方面，更重要的是方法。我一直在觀察別人的方法，可還是用不到自己身上，反而覺得讓自己無(wú)所適從，有一段時(shí)間竟然不會(huì)約客戶了。在明年要從別人的身上多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以自己的方法為中心，再參考和借鑒其他高業(yè)績(jī)的方法。不能一味模仿別人，因?yàn)槊總€(gè)人的風(fēng)格都不同。
在專業(yè)方面，剛來(lái)時(shí)候?qū)I(yè)講得多，越往后專業(yè)講得越來(lái)越少，只有固定的那幾句話，有時(shí)覺得和客戶沒話說(shuō)。到現(xiàn)在也是，所以在約客戶時(shí)很糾結(jié)怎么樣開頭，怎么樣去和客戶進(jìn)行溝通。在明年工作中很有必要再將專業(yè)強(qiáng)化，而且每周都要寫總結(jié)。起初我還去琢磨怎樣說(shuō)，把不同的說(shuō)法，不同的專業(yè)結(jié)合去寫出來(lái)，這樣比較有效。在后來(lái)就間斷了這個(gè)習(xí)慣，導(dǎo)致現(xiàn)在覺得腹中無(wú)話，腦中無(wú)詞，明年一定要堅(jiān)持寫總結(jié)。
客戶量方面，從開始到現(xiàn)在，一直是我的最大問(wèn)題。其實(shí)從這幾天來(lái)看，只要我狀態(tài)不錯(cuò)，咬住目標(biāo)還是可以完成的。在之前我總是沒有強(qiáng)烈的欲望，沒有必須完成目標(biāo)的決心，所以每天客戶量上不去。還有一個(gè)原因，就是耀國(guó)約的多，到時(shí)候訂場(chǎng)也多，可到場(chǎng)總是縮水很大。我一直在徘徊，是少約多溝通這樣有效。還是像他一樣，意向不大的也纏著約下，多約點(diǎn)，更有效。直到現(xiàn)在還在糾結(jié)，我現(xiàn)在認(rèn)為死纏著約下不來(lái)也沒用，所以客戶量一直落后于他。因?yàn)槲疫@人不喜歡勉強(qiáng)別人，所以不會(huì)強(qiáng)迫的去約下客戶。我不知道這種想法是否正確，但從實(shí)踐來(lái)看。肯定損失了不少潛在客戶和業(yè)績(jī)。接下來(lái)，一定要死死咬住目標(biāo)，不管什么樣的客戶，先約下再說(shuō)。說(shuō)不定當(dāng)時(shí)認(rèn)為不可能的還報(bào)名了。因?yàn)楝F(xiàn)在自己不能100%把握客戶，況且客戶的需求也是在不斷變化，所以明年的客戶量這一關(guān)一定要突破。
在約客戶方面有點(diǎn)補(bǔ)充，之前培訓(xùn)的用貼畫，其實(shí)很管用，現(xiàn)在最近一段時(shí)間用貼畫的頻率減少。自己形成了惰性，直接和家長(zhǎng)溝通不順暢，還是先用貼畫把孩子和家長(zhǎng)的腳步留住，這樣成功的機(jī)率更大，所以不能懶，貼畫必須用。
在培訓(xùn)中筆記做得少，下來(lái)也沒有養(yǎng)成回顧的習(xí)慣，這樣隨著時(shí)間的推移，很多東西只是當(dāng)時(shí)記得，之后就忘的一干二凈了?，F(xiàn)在想想，筆記真的很重要，雖然一年過(guò)去了，感覺什么都沒有。如果做好筆記，在未來(lái)的工作中肯定會(huì)有很大作用，包括對(duì)自己個(gè)人業(yè)績(jī)提高，和個(gè)人能力提升都有很大幫助，所以做筆記是我明年所要必須做到的。
在個(gè)人能力方面，一年中我感覺自己能力還有很大的提升空間。從說(shuō)話辦事方面想的不夠全面，容易沖動(dòng)，遇事不夠冷靜，沒有自己的主見，隨大流?？偨Y(jié)原因是因?yàn)樽约簺]有遠(yuǎn)見，沒有在能力方面去鍛煉自己，就從談客戶這一方面來(lái)說(shuō)就是自己的弱項(xiàng)，從來(lái)都不敢去用堅(jiān)定的眼神目視客戶，不敢面對(duì)面淡定的去說(shuō)服客戶。這樣自己的實(shí)力不會(huì)提升，而且說(shuō)服力也沒有得到鍛煉，自信度也大打折扣，這方面是在來(lái)年所要改變的。
在隨后的約客戶中，有一段時(shí)間沒有固定的搭檔，這對(duì)心情的影響非常大。早晨很多時(shí)候起不來(lái)約客戶就是因?yàn)闆]有組合，一個(gè)人很茫然。所以造成自己孤單的感覺?？偤土簵澲魅?，智娜主任約客戶讓我的依賴性很強(qiáng)，獨(dú)立作戰(zhàn)能力非常弱，導(dǎo)致了容易情緒化，這也是影響業(yè)績(jī)的重要因素。
綜上所述，就是今年失敗的原因，方法正確的要堅(jiān)持，所有影響業(yè)績(jī)的短板要針對(duì)性的改正或補(bǔ)充，要定出自己在的計(jì)劃，有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，也要有分期目標(biāo)，這樣才能使自己不斷提升，業(yè)績(jī)不斷突破，讓自己在20中成為一個(gè)真正具有實(shí)力的人才。
計(jì)劃。
新年來(lái)到，要想做到業(yè)績(jī)高高，必須要有新的計(jì)劃，結(jié)合過(guò)去一年的成績(jī)與不足，我做了如下計(jì)劃。
首先，在個(gè)人業(yè)績(jī)方面，初步制定目標(biāo)每月8套，總共下來(lái)完成70套左右。具體要完成需要在平時(shí)工作中分步目標(biāo)。從上年的工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)：第一，要學(xué)會(huì)調(diào)整自己的情緒，因?yàn)樵谶^(guò)去一年中情緒化比較嚴(yán)重，對(duì)工作影響很大，所以來(lái)年要想開，把邀約當(dāng)做一種快樂，每天輕輕松松地約客戶，微笑面對(duì)每一天，遇到不開心要把心里的糾結(jié)及時(shí)解開，這樣心情調(diào)節(jié)好，對(duì)工作肯定會(huì)有很大的幫助。
霸氣一定要練出來(lái)，偶爾要發(fā)揮“阿q”精神，想像自己是最優(yōu)秀的。鍛煉自信，業(yè)績(jī)會(huì)越高，反過(guò)來(lái)業(yè)績(jī)高了自信也就會(huì)在心里根深蒂固。慢慢的，假的也成真的了，這也就是包裝。
在包裝方面來(lái)年要在自己的形象方面多做投資。該花的一定要花，把家里收拾干凈，出去外表也要包裝的有檔次，這樣在約客戶時(shí)自然而然也就建立了自信。
約客戶方面，要做到頭腦簡(jiǎn)單向前沖，心里不要想的太復(fù)雜，見客戶就問(wèn)，機(jī)會(huì)往往產(chǎn)生在不經(jīng)意間，不能用眼鏡過(guò)濾客戶，要速度快，做到和剛來(lái)單位那時(shí)一樣。這樣再加上每天咬定目標(biāo)，數(shù)量方面先有突破，同時(shí)也要保證質(zhì)量，相信業(yè)績(jī)定會(huì)提升。
今年的專業(yè)必須經(jīng)常復(fù)習(xí)，當(dāng)口號(hào)的喊出來(lái)，做到熟練背誦。即使用不上，對(duì)于各方面提升肯定有用。每一次的培訓(xùn)都要做好筆記，更重要的是要溫習(xí)，做到溫故而知新，不能做過(guò)之后就再也不回頭看了。
明年一定要有自己的團(tuán)隊(duì)，做好筆記才能把東西去復(fù)制給新人，這對(duì)于培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)也是很有幫助的，慢慢從筆記中學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)開會(huì)，因此筆記一定要做好。
個(gè)人能力在來(lái)年一定要提升，從談單這一項(xiàng)來(lái)說(shuō)就要有主動(dòng)承擔(dān)意識(shí)，這是看一個(gè)人大公無(wú)私和說(shuō)服力的最直接表現(xiàn)。其實(shí)剛到單位從各方面就有一個(gè)學(xué)習(xí)的心態(tài)，到后來(lái)思想方面就慢慢懶惰了。在來(lái)年一定要從各方面抱一顆虛心學(xué)習(xí)的心態(tài)，這樣才能讓自己快速成長(zhǎng)。
從獨(dú)立作戰(zhàn)能力來(lái)說(shuō)，一定要學(xué)會(huì)享受孤獨(dú)，忍受寂寞。相信自己一個(gè)人也照樣可以，克服自己的依賴心理，這樣從思想上，還有實(shí)際能力上才能變的更加成熟。
團(tuán)隊(duì)方面，初步打算明年沖到副理級(jí)別，因?yàn)椴幌氘?dāng)將軍的士兵不是好士兵。來(lái)年初的招聘一定要留下人，并且業(yè)績(jī)掛帥，以成績(jī)?nèi)フf(shuō)服別人，多多學(xué)習(xí)帶團(tuán)隊(duì)的方法，多總結(jié)，多關(guān)心，多用心，多注意員工的心里變化。從每個(gè)細(xì)節(jié)抓起，讓自已有團(tuán)隊(duì)，然后慢慢壯大。給自己一年的時(shí)間去拼一把，爭(zhēng)取年底沖上副理。至于具體方案，等招了新人再根據(jù)情況而定，計(jì)劃趕不上變化，到時(shí)候需要各位前輩的指導(dǎo)和支持。
總之就是要做到從各方面。
公務(wù)員年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十五
的時(shí)間飛快的流逝讓人有點(diǎn)難以準(zhǔn)備，事實(shí)上不難以準(zhǔn)備而是我自己對(duì)自己太松散了，19歲了雖然有些事說(shuō)的好但自己并未按照自己預(yù)定的目標(biāo)去完成自己的事！我知道這樣的人不只是我一個(gè)人，但是我是我，別人不能代替我的人生，我活著不僅僅是為了一日三餐，不僅僅是成家立業(yè)！因?yàn)橐蝗杖蛠?lái)的太容易了，一個(gè)人如果僅僅是為了填飽自己的肚子來(lái)生存那么這個(gè)人不久之后會(huì)死亡，我不想做那樣的人！雖然有些事看似簡(jiǎn)單無(wú)比，誰(shuí)都能做！但是當(dāng)自己真的站在那個(gè)位置上時(shí)卻是那么狼狽！以前總認(rèn)為哪些事看著就那么幾步，但是當(dāng)自己認(rèn)真去做的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己很多時(shí)候都是在徒勞！沒有效率的重復(fù)一件不科學(xué)事情就是自己吃飽撐的！要么就是自己真的不會(huì)！這樣的事情我真的明白了！6月我在常州畢業(yè)實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)中看到的是所有人都在以逸待勞，我很茫然？不知道自己花了那么多的錢是為什么？難道就是為了像機(jī)器一樣嗎！直到一天帶我的師傅問(wèn)我：你們這大專畢業(yè)生怎么會(huì)做這樣的工作！我忙問(wèn)師傅難道這樣的工作不是工作嗎？師傅說(shuō)：是份工作但是這樣的工作讓你們來(lái)做是不是有點(diǎn)過(guò)了！我問(wèn)為什么？師傅說(shuō)：大專生從事的職業(yè)應(yīng)該是和自己所學(xué)的東西來(lái)搭配自己！而不是盲目的找份工作就把自己扔進(jìn)去簽合同！然后為了混點(diǎn)工資在里面度日子！你們這樣說(shuō)明你們還沒有明白自己下一步該朝那個(gè)方向邁出！別看我雖然說(shuō)做的是比較多但是得到的也少，這個(gè)廠舍得自己內(nèi)部高層私吞單絕對(duì)不會(huì)多給員工多開一分工資！你們還年輕所以你們要想清楚了！我們?cè)谶@里只是我們老了承擔(dān)不了太多風(fēng)險(xiǎn)，不然我自己現(xiàn)在也創(chuàng)業(yè)了！
聽了師傅的話，我明白了一些精華，的確我沒考慮好自己下一步朝那個(gè)方向邁就把自己推向了社會(huì)，但是社會(huì)不會(huì)給我在來(lái)一次的機(jī)會(huì)，是自己不會(huì)規(guī)劃自己！要想別人重視你這個(gè)人就得先有籌碼在跟別人談條件！只有自己有了足夠的資本別人才會(huì)覺得你這人能給他創(chuàng)造一些別人創(chuàng)造不了收獲！才會(huì)關(guān)注你這個(gè)人!
7月我離開了廠里回到了老家，見到了不少正在上學(xué)的同學(xué)，從他們眼中看到了和我當(dāng)初一樣的情景，我知道他們走了我的后路！這怨不了別人是自己走錯(cuò)路了，他們看到我回去問(wèn)的不是你在讀書嗎？而是問(wèn)你談女友沒，什么時(shí)候結(jié)婚，工作掙的錢如何我也去，以后介紹我去吧！我煩這樣的問(wèn)題不是因?yàn)閯e的而是我看到的是有些人明知是條死路還決心撞得頭破血流！只是覺得這樣的.人好傻！自己當(dāng)初也是這樣的傻，慶幸自己現(xiàn)在明白了！可以比他們?cè)谏僮咭恍澛?！雖然談話的時(shí)間很短但是也明白其中有些人交了也是白交！他們不會(huì)給自己帶來(lái)什么利益，連友情都沒有！待了段時(shí)間似乎厭倦了老家那種生活方式！想離開了！
8月我踏上開往南昌列車，姐姐當(dāng)時(shí)極力反對(duì)我去哪個(gè)地方，我不知道為什么？事后才知道南昌其實(shí)真不是什么好地方！人心實(shí)在是壞，交警，協(xié)管，似乎像宇宙間的黑洞一樣填不飽！外地人外的車在那邊沒什么權(quán)利可言，外地車直接把牌照取了要錢贖！協(xié)管把路欄起來(lái)，買煙給錢才放行！這樣的執(zhí)法人員真不知道是怎么合格的？南昌一個(gè)月除了上班上班，還是上班，雖然忙碌單真的沒必要做那份工作！只能說(shuō)是鍛煉身體去了！
10月11月回到常州才發(fā)現(xiàn)自己的同學(xué)先比我好多了，工作穩(wěn)定自己呢?哎！
12月到安徽姐姐家待起，雖然每天沒什么事但是看到她和哥哥的店，每天那么冷，哥哥還得開店賺錢！來(lái)回蹬電動(dòng)車寒風(fēng)很快催變了哥哥的面孔，我好怕！不是別的姐姐剛生了小孩，哥哥白天忙到晚上到家筋疲力盡的樣子，真的看在眼里疼在姐心里！我知道他們現(xiàn)在終于告別了打工的日子，有了自己店鋪但要操的心太多！太多了！姐姐給我講了很多關(guān)于哥哥的事情我很敬佩哥哥！他用他得肩膀?yàn)榻愫秃⒆訐瘟艘黄炜?
這一刻我明白感情不是說(shuō)說(shuō)而已、不是學(xué)校那三五塊錢一碗飯幾句海誓山盟的誓言一吼就能辦到的！那樣神話般的感情不過(guò)是偶像劇而已，看看就得了千萬(wàn)不要記住其中那些不現(xiàn)實(shí)的情節(jié)！你不是明星！你沒那個(gè)范！裝不起門面！
規(guī)劃。
1月在哥哥店里幫幫忙然后回常州找工作！在店里哥哥教會(huì)了我一些人生細(xì)節(jié)，懂得了以后要如何做起！自己在哪方面還有欠缺！定好目標(biāo)，按照心里計(jì)劃好的一步步走!嚴(yán)格要求自己，要想比別人活得好就必須付出比別人更多的艱辛！失敗了調(diào)整心態(tài)吸取經(jīng)驗(yàn)重頭來(lái)過(guò)！不看過(guò)程我們要看的是結(jié)果！
自己的人生別人替代不了，人生沒有說(shuō)明書，錯(cuò)一步下次就要記得自己錯(cuò)在哪里！朝著目標(biāo)前進(jìn)！前進(jìn)！
西點(diǎn)軍校校訓(xùn)：沒有任何理由是你狡辯的借口！
公務(wù)員年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十六
20__年即將過(guò)去，在這將近半年多的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，對(duì)酒業(yè)有了點(diǎn)認(rèn)識(shí)。臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
第一，基本情況。
本人是今年六月份到公司工作的，七月份調(diào)到磨店市場(chǎng)的。在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有白酒銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏白酒行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教部門主管和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，向他們學(xué)習(xí)白酒銷售經(jīng)驗(yàn)。
第二，主要業(yè)績(jī)。
在實(shí)際銷售中，本人通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，積極吸取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)半年的鍛煉，現(xiàn)在對(duì)白酒市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?？梢晕抑饾u可以清晰、流利地講解公司的政策，準(zhǔn)確地把握客戶的需要，良好與客戶溝通，因而逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)半年多的努力，也取得了一些成績(jī)，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。
第三，存在的不足。
對(duì)于磨店市場(chǎng)了解的還不夠深入，和分銷商的溝通還需加強(qiáng)，對(duì)客戶的心理需求還需要深入了解，兌獎(jiǎng)要及時(shí)到位，要能做的知己知彼。
二、20__年計(jì)劃和努力方向。
1、建立好較完整的客戶檔案資料。
2、維護(hù)好良好的客勤。
3、做好售后服務(wù)工作。
4、和分銷商共同努力朝100萬(wàn)目標(biāo)奮斗。
5、做好公司政策的宣傳。
公務(wù)員年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十七
網(wǎng)絡(luò)，劃定重點(diǎn)巡查路段和區(qū)域，以基本農(nóng)田保護(hù)為重點(diǎn)，認(rèn)真記錄巡查臺(tái)帳，置各種違法用地于監(jiān)控之中。我所堅(jiān)持做到每月不少于4次的土地執(zhí)法巡查，發(fā)現(xiàn)擅自占地建房、取土、挖廢壓占土地的行為及時(shí)嚴(yán)肅查處。今年來(lái)在巡查中共發(fā)現(xiàn)違法用地行為的苗頭8起，違法取土行為5起，都及時(shí)下發(fā)了“預(yù)防違法用地行為通知書”和“責(zé)令停止土地違法行為通知書”,切實(shí)將土地違法行為控制在萌芽狀態(tài)，在村建、國(guó)土、城管、公安的共同配合下，今年強(qiáng)行拆除違章建筑1296平方米。有力打擊了土地違法行為，起到了良好的宣傳教育作用。
四、維護(hù)穩(wěn)定，積極做好土地信訪工作。
臨海鎮(zhèn)是用地大鎮(zhèn)，也是一個(gè)信訪高發(fā)鎮(zhèn)，針對(duì)這一情況，加大信訪工作力度是我所工作的又一個(gè)重點(diǎn)。在土地信訪工作中，我所做到三個(gè)結(jié)合：一是拓寬渠道，做到開門“接訪”和主動(dòng)“下訪”相結(jié)合。按照“一個(gè)問(wèn)題，一名領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)方案，一包到底”的原則和首問(wèn)負(fù)責(zé)制的要求，不敷衍，不推諉、不拖延，矛盾不上交，對(duì)來(lái)所上訪的群眾，都做到了有氣而來(lái)，笑臉而回，盡最大努力把上訪苗頭處理在萌芽狀態(tài)。二是建立臺(tái)帳，做到梳理矛盾和處理問(wèn)題相結(jié)合。積極面對(duì)客觀存在的問(wèn)題，把情況摸清、摸準(zhǔn)、摸徹底，特別對(duì)群眾最關(guān)心、反映最強(qiáng)烈且容易引發(fā)矛盾的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題不回避，不激化，變被動(dòng)應(yīng)付為主動(dòng)出擊。三是強(qiáng)化執(zhí)法，做到說(shuō)服教育和問(wèn)責(zé)追究相結(jié)合。加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)察和土地動(dòng)態(tài)巡查，對(duì)群眾反映的土地問(wèn)題不分大小，都認(rèn)真對(duì)待，快速反應(yīng)，及時(shí)調(diào)處。在具體工作中，重事實(shí)、重證據(jù)，一視同仁，既曉之以理，依法行政，又動(dòng)之以情，爭(zhēng)取群眾支持配合。今年共調(diào)處信訪矛盾和糾紛8起，息訪5起，目前待處理2起。
五、精細(xì)管理，以便民服務(wù)為己任。
我所強(qiáng)化“執(zhí)政為民”意識(shí)，從優(yōu)化內(nèi)部管理著手，以“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”為要求，推出一系列便民服務(wù)新舉措。一是服務(wù)受理“零推辭”，優(yōu)化咨詢服務(wù)，實(shí)行“微笑式”服務(wù)和首問(wèn)負(fù)責(zé)制，并進(jìn)行全面跟蹤服務(wù)。二是服務(wù)方式“零距離”，推行延時(shí)、延伸或上門服務(wù)，以“讓群眾少跑一趟路、少等一分鐘”為目標(biāo)，最大限度地方便辦事群眾。三是服務(wù)事項(xiàng)“零積壓”，實(shí)行限時(shí)服務(wù)，提升工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量，做到當(dāng)天的事當(dāng)天辦。四是服務(wù)質(zhì)量“零誤差”，全面規(guī)范辦理程序，實(shí)行“一站式”服務(wù)，工作流程一律公開上墻，資料文本一律提供樣本，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，辦理準(zhǔn)確率達(dá)100%。五是服務(wù)終結(jié)“零投訴”，實(shí)行亮牌服務(wù)，嚴(yán)格把關(guān)各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理，通過(guò)設(shè)立“意見箱”和工作人員監(jiān)督臺(tái)，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，保證辦事群眾滿意率100%。截止目前，我所共辦理宅基地和土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓377份，20750平方米;土地登記980宗81780平方米;補(bǔ)發(fā)證書39宗4570平方米。無(wú)一宗不符合規(guī)劃及條件，無(wú)一宗權(quán)屬矛盾。同時(shí)，所內(nèi)將整個(gè)業(yè)務(wù)全面規(guī)范，建立各類臺(tái)帳75本，完善各類制度15條，業(yè)務(wù)規(guī)范，管理到位，推動(dòng)了整體工作水平向一流邁進(jìn)。
六、規(guī)范程序，不斷提升各類基礎(chǔ)升業(yè)務(wù)。
今年，我鎮(zhèn)在縣政府出臺(tái)的126號(hào)文件的基礎(chǔ)上，在國(guó)土、村建、公安等部門的共同參與下出臺(tái)了農(nóng)民住房管理等相關(guān)實(shí)施意見，明確了各部門各單位的工作責(zé)任，并召開了全鎮(zhèn)村組干部大會(huì)，進(jìn)行了全方位部署，進(jìn)一步規(guī)范了業(yè)務(wù)流程和工作程序。土地登記，嚴(yán)格按照上級(jí)地藉部門要求規(guī)范操作。三輪規(guī)劃修編，力求鎮(zhèn)村規(guī)劃和土地利用規(guī)劃相銜接，確保規(guī)劃的可行性，我所與鎮(zhèn)村建設(shè)服務(wù)中心工作人員到實(shí)地勘察，充分征求了村委會(huì)意見，集鎮(zhèn)總體規(guī)劃，黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)的親自謀劃，將重點(diǎn)項(xiàng)目納入新一輪土地利用總體規(guī)劃修編中統(tǒng)籌安排。特別是在城鄉(xiāng)建設(shè)用地總規(guī)?？刂葡?，統(tǒng)籌安排，合理布局，科學(xué)規(guī)劃，保障重大項(xiàng)目用地，為重點(diǎn)項(xiàng)目發(fā)展留足空間。堅(jiān)持節(jié)約集約用地，做到不占或少占耕地，確實(shí)無(wú)法避讓耕地和基本農(nóng)田的，在規(guī)劃修編中均予以調(diào)整。礦產(chǎn)資源掛牌出讓，管理規(guī)范。資源費(fèi)用，足額征收。
七、八抓八建，認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。
我所按照上級(jí)要求，認(rèn)真做好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，認(rèn)真抓學(xué)習(xí)，抓內(nèi)部管理，抓各項(xiàng)制度落實(shí)，努力提高政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高全所人員土地管理和土地監(jiān)察執(zhí)法水平，認(rèn)真聽取群眾意見，接待和處理好群眾來(lái)信來(lái)訪，要求工作人員遵紀(jì)守法，向優(yōu)秀黨員和先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，抵制不正之風(fēng)，反腐倡廉，勤政廉政，全心全意為人民服務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)做好工作，努力做到領(lǐng)導(dǎo)滿意，群眾滿意。我們以創(chuàng)新制度、創(chuàng)文明示范化建設(shè)為抓手，明確責(zé)任，著力做好“八抓八建”：即一抓學(xué)習(xí)調(diào)研之風(fēng)，建設(shè)學(xué)習(xí)型國(guó)土所;二抓求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，建設(shè)效率型國(guó)土所;三抓為民辦事之風(fēng)，建設(shè)服務(wù)型國(guó)土所;四抓勤儉節(jié)約之風(fēng)，建設(shè)節(jié)約型國(guó)土所;五抓依法行政之風(fēng)，建設(shè)法治型國(guó)土所;六抓開拓探索之風(fēng)，建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)土所;七抓透明廉政之風(fēng)，建設(shè)廉潔型國(guó)土所;八抓團(tuán)結(jié)協(xié)作之風(fēng)，建設(shè)和諧型國(guó)土所。從而不斷提高全所人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為建設(shè)一支勤政、高效、廉潔的基層國(guó)土資源管理隊(duì)伍做了出新的貢獻(xiàn)。
公務(wù)員年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十八
一年的工作結(jié)束了，是不是該給自己的工作做一個(gè)總結(jié)以及對(duì)來(lái)年的工作計(jì)劃呢?小編為大家分享的公務(wù)員2019年終總結(jié)及2019。
工作計(jì)劃范文。
僅供大家閱讀與借鑒!
一年來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的大力支持幫助下，我始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)建設(shè)具有中國(guó)特色社會(huì)主義創(chuàng)新理論作為提高自身政治素質(zhì)的主要途徑，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)鄧小平理論、重要思想及科學(xué)發(fā)展觀深刻內(nèi)涵，全面了解掌握了黨的xx屆三中、四中、五中全會(huì)精神及加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)等方面的重大理論知識(shí)，不斷提高自身政策理論水平，以增強(qiáng)自身在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。與此同時(shí)，我積極參與全縣創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)及局上組織的各類學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，主動(dòng)分析查找本人在思想認(rèn)識(shí)、工作作風(fēng)等方面存在的不足和問(wèn)題，認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，積極整改，力求實(shí)效，從根本上改變以往自由散漫、思想保守、愛發(fā)牢騷等不良習(xí)慣，真正做到大事講原則，小事講風(fēng)格，使自己的黨性和人品得到很好鍛煉。通過(guò)不懈努力，較好地完成了局上交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將xx年。
個(gè)人工作總結(jié)。
如下：
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持馬列主義立場(chǎng)和觀點(diǎn)，熟練掌握科學(xué)發(fā)展觀的方法論，靈活應(yīng)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和發(fā)現(xiàn)解決工作中遇到的新情況、新問(wèn)題，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固道德防線，全面提升自身綜合素質(zhì)。自覺服從組織工作安排，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，顧大局、識(shí)大體，克己奉公，按章辦事，作風(fēng)正派，團(tuán)結(jié)同志，從不計(jì)較個(gè)人得失。在實(shí)際工作中，始終堅(jiān)持以人民群眾根本利益為本的思想路線，一切從實(shí)際出發(fā)，講實(shí)話，辦實(shí)事，求實(shí)效，真抓實(shí)干，真正按照人民群眾的意愿依法履行好自己的職責(zé)，積極參與各種形式的社會(huì)救助實(shí)踐活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)兌現(xiàn)自己作為一名構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的堅(jiān)定擁護(hù)者、執(zhí)政為民的實(shí)踐者、遵紀(jì)守法的倡導(dǎo)者的莊嚴(yán)承諾。
在實(shí)際工作中，我始終堅(jiān)持把理論學(xué)習(xí)作為提高自身綜合素質(zhì)的最有效途徑抓實(shí)抓好，抓出成效。一方面我積極參與局上組織各類學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，不斷積累理論知識(shí)、努力提高工作技能的同時(shí)，踴躍報(bào)名參加省、市、縣組織的各類業(yè)務(wù)技能知識(shí)培訓(xùn)，有針對(duì)性地重點(diǎn)學(xué)習(xí)掌握了公文寫作、電腦操作技能及法律法規(guī)知識(shí)，使自己在實(shí)際工作技能上有較大提高和進(jìn)步，真正做到學(xué)習(xí)工作兩不誤、兩促進(jìn)、兩提高。
多年來(lái)，我積極倡導(dǎo)勤政廉潔的優(yōu)良作風(fēng)。無(wú)論在生活上還是在工作上，我始終保持著節(jié)儉習(xí)慣，慎細(xì)慎微，從不大意，時(shí)刻檢點(diǎn)著自己的言行，嚴(yán)格執(zhí)行審計(jì)干部工作紀(jì)律，從不向被審計(jì)單位吃拿卡要，并自覺接受社會(huì)監(jiān)督;時(shí)刻牢記黨的宗旨，嚴(yán)守黨的紀(jì)律，堅(jiān)決與享樂主義、拜金主義、形式主義、官僚主義作斗爭(zhēng)，反對(duì)一切形式的浪費(fèi)之風(fēng)、奢靡之風(fēng)、腐化之風(fēng)，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)社會(huì)公平正義。
一年來(lái)，我遵照領(lǐng)導(dǎo)安排，對(duì)局上交辦的每一項(xiàng)工作任務(wù)，都能做到分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。特別是一年來(lái)，在開展全局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，我盡心盡職，積極配合辦公室開展工作，較好地完成地縣委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們肯定和認(rèn)可。同時(shí)，我積極配合其他同志開展工作，為創(chuàng)建“六型”機(jī)關(guān)做出了自己力所能及的貢獻(xiàn)。
回顧一年來(lái)的工作，盡管我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但是我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還存在很多不足之處，主要表現(xiàn)在理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不夠強(qiáng)，很大程度上對(duì)創(chuàng)造性開展工作造成了制約性束縛。因此，在今后工作中，我一定要認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，全面完成組織交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，真正做一名組織信任、人民滿意的合格公務(wù)員。
xx年即將過(guò)去。一年來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助下，我在自己的工作崗位上比較圓滿地完成了所承擔(dān)的工作任務(wù)，在思想政治覺悟、業(yè)務(wù)工作能力等方面取得了較大進(jìn)步，為今后的工作、學(xué)習(xí)、生活打下了良好基礎(chǔ)。
現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一年來(lái)，我利用各種閑暇時(shí)間，主動(dòng)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，多讀書、多看報(bào)、多關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，及時(shí)了解黨和國(guó)家的方針政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，始終用黨的最新理論成果武裝自己，始終與黨中央保持一致，不斷提高自己的思想政治覺悟。一年來(lái)，我充分利用各種機(jī)會(huì)，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系，尤其是黨的xx屆五中全會(huì)精神，同時(shí)還就城市管理、機(jī)關(guān)公文寫作與處理以及我們區(qū)發(fā)展面臨的新形勢(shì)和新思路等一些與實(shí)際工作密切相關(guān)同時(shí)又相對(duì)缺乏了解的方面進(jìn)行了必要的充電。通過(guò)學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，堅(jiān)定了信仰，熟悉了歷史和現(xiàn)實(shí)，了解了區(qū)情區(qū)貌，同時(shí)，也進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到自己的差距，使自己更加清醒冷靜。
過(guò)去的一年，是我人生旅程中具有重要意義的一年。今年2月1號(hào)我被借調(diào)至xx區(qū)，6月21號(hào)被借調(diào)至xx區(qū)。歷經(jīng)不同崗位、不同單位的鍛煉，使自己倍感壓力巨大、責(zé)任重大的同時(shí)，自身素質(zhì)也得到提升，收獲頗豐、受益匪淺。
(一)xx區(qū)。
材料綜合等工作。還記得去年寫效能建設(shè)匯報(bào)稿的日子，由于當(dāng)時(shí)剛到，再加上業(yè)務(wù)不通，信心不足，內(nèi)心一直沒有底，唯恐因?yàn)樽约旱脑蚨狭舜蠹业暮笸?，在全區(qū)綜合效能考評(píng)中受到影響。最終，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下，可以說(shuō)是數(shù)易其稿，終于完成任務(wù)，當(dāng)時(shí)那種如釋重負(fù)的感覺是從來(lái)沒有過(guò)的，x月x號(hào)效能考評(píng)大會(huì)結(jié)束后的那種成就感也是從未有過(guò)的，后來(lái)得知，我們單位再次受到表彰，內(nèi)心倍感欣慰，雖然這只是順利完成了一件份內(nèi)的事情。在日子，由于自己經(jīng)驗(yàn)欠缺，雖盡心盡力，仍差強(qiáng)人意。
(二)借調(diào)的時(shí)光。
今年，我被先后借調(diào)至xx區(qū)、xx區(qū)。在借調(diào)的時(shí)間里，我仍然盡量在力所能及范圍內(nèi)，盡量為爭(zhēng)光，把自己的工作做的完美。借調(diào)期間，我仍然主要從事信息報(bào)送、文字綜合等工作，積極參與了xx區(qū)群團(tuán)組織工作會(huì)議、勞模推薦評(píng)選部署會(huì)、勞模代表座談會(huì)、勞模先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)、第27屆職工文藝匯演、全會(huì)、教師節(jié)表彰大會(huì)等各種會(huì)議材料的準(zhǔn)備工作，豐富了閱歷，鍛煉了自我。借調(diào)期間的工作，雖不盡善盡美，卻也恪盡職守。
xx年7月，經(jīng)過(guò)考試進(jìn)入公務(wù)員隊(duì)伍。一年多來(lái)，雖變動(dòng)了工作單位，但崗位性質(zhì)依舊，以文字做伴，與材料為伍。雖不是歷經(jīng)坎坷，更談不上飽經(jīng)風(fēng)霜，卻也對(duì)這份工作有些真知“拙”見，概括起來(lái)就是：三“心”二“益”，即：用心、細(xì)心、熱心，開卷有益、精益求精。
認(rèn)真只能合格，用心才會(huì)優(yōu)秀。很長(zhǎng)一段時(shí)間，我都是一個(gè)習(xí)慣馬虎的人，在上學(xué)時(shí)得到老師、同學(xué)最多的評(píng)價(jià)就是缺少認(rèn)真的精神、端正的態(tài)度，說(shuō)到底就是做事不用心，凡事喜歡率性而為。為此，我走了不少?gòu)澛罚灿龅綆谆卮煺郏诔赃^(guò)幾“塹”之后，終于長(zhǎng)了一“智”——用心做事。參加工作后，我一直在刻意保持這種作風(fēng)，讓“用心”成為習(xí)慣、成為自然。
關(guān)鍵詞之二：細(xì)心。
“天下難事，必做于易;天下大事，必做于細(xì)”，這句話精辟地指出了要想成就一番大的事業(yè)，必須從最簡(jiǎn)單的事情做起，從細(xì)微之處著手。公文較之于其它文體，邏輯上講究環(huán)環(huán)相扣，語(yǔ)言上注重簡(jiǎn)明扼要，主旨上更為開門見山，文風(fēng)上傾向嚴(yán)肅莊重。撰寫好這樣的文章，就要不厭其輕、不厭其小、不厭其煩，抱著如臨深淵、如履薄冰的謹(jǐn)慎態(tài)度，在行文時(shí)處處細(xì)心、字字留意，努力追求“零差錯(cuò)”，確保萬(wàn)無(wú)一失。
關(guān)鍵詞之三：熱心。
“世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)亦文章?！鄙硖庌k公室這樣的綜合性服務(wù)部門，作為一名資歷淺、閱歷少的年紀(jì)人，同樣應(yīng)該將為人處世當(dāng)成一門大學(xué)問(wèn)認(rèn)真加以學(xué)習(xí)。在與同事、領(lǐng)導(dǎo)甚至外單位人員交往中要時(shí)刻體現(xiàn)年輕人的朝氣與活力，熱心于內(nèi)務(wù)整理、跑腿送信等“苦活累活”，熱心于端茶倒水、充當(dāng)“服務(wù)員”，真誠(chéng)待人，與人為善。這樣，一方面通過(guò)周全的禮節(jié)，在同事、領(lǐng)導(dǎo)甚至外單位人員面前自覺維護(hù)和樹立辦公室工作人員的良好形象;另一方面通過(guò)接觸，開闊了視野，拓寬了思路，有利于更加全面地了解本單位業(yè)務(wù)，有利于更好地從事工作。
關(guān)鍵詞之四：開卷有益。
“問(wèn)渠哪得清如許，惟有源頭活水來(lái)?！币幻细竦奈淖止ぷ髡咭龅阶珜懖牧系眯膽?yīng)手、左右逢源，寫出的文字思路清晰、表達(dá)準(zhǔn)確，就必須有較為深厚的知識(shí)儲(chǔ)備和相當(dāng)開闊的理論視野，而這些都要靠平時(shí)的廣泛涉獵、勤學(xué)不倦。可能有些人會(huì)說(shuō)：工作這么忙，哪有時(shí)間讀書?其實(shí)不然，不是因?yàn)闆]有時(shí)間，而是人的惰性、大的環(huán)境等使得工作之后的我們很難再靜下心來(lái)伏案讀書，往往在翻開社會(huì)這部大書的同時(shí)，不經(jīng)意間悄然合上了理論的書本。在這個(gè)問(wèn)題上，不妨學(xué)學(xué)圣人先賢的讀書態(tài)度。茶余飯后睡覺前，都可以翻翻書本，把讀書視為自己生活的一部分。
關(guān)鍵詞之五：精益求精。
“世上無(wú)難事，只要肯登攀?！币衙恳患椒驳氖虑槎甲龊镁秃懿黄椒?。怎樣才能做到呢?需要的就是持之以恒，需要的就是對(duì)待每一件事情的精益求精。做事精益求精，不但可以使心情愉快、精神飽滿，并且可以使才能迅速進(jìn)步、學(xué)識(shí)日漸充實(shí)。在長(zhǎng)期的寫作實(shí)踐中，必須追求盡善盡美，做到精益求精，對(duì)每一個(gè)字、每一條詞、每一句話、每一篇文都要反復(fù)推敲、反復(fù)琢磨、反復(fù)修改、反復(fù)完善，盡量讓每一篇材料都成為典型、成為精品。
總之，上述文字算是我一年來(lái)的工作總結(jié)和心得。掩卷沉思，深知有些工作與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，有些想法還有待進(jìn)一步成熟完善，有些做法也尚待繼續(xù)身體力行。因此，作為公務(wù)員隊(duì)伍里的一名新兵，我應(yīng)該要做、必須要做的就是一步一個(gè)腳印，上下求索，堅(jiān)定前行。
公務(wù)員年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十九
時(shí)間如梭，2014年即將過(guò)去。這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心督導(dǎo)下，在各部門同事的協(xié)助和大力支持下，在部門全體員工的奮力拼搏下，工程部2014年的工作雖不完美，但也不乏亮點(diǎn)。部門全體員工，在工作中獲得了喜悅、感慨，得到了突破，各方綜合能力也有了一定程度上的提高。
一、2014年工作的回顧。
(一)、工作亮點(diǎn)：
2.針對(duì)重點(diǎn)工程如草壩恒天建設(shè)項(xiàng)目、雅康高速等項(xiàng)目，工程部實(shí)行項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度跟蹤制，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目制作形象展示墻，堅(jiān)決按照業(yè)主要求完成項(xiàng)目施工，并將項(xiàng)目進(jìn)展及問(wèn)題通過(guò)周報(bào)形式每周匯報(bào)至業(yè)主管理員。
3.在年末啟動(dòng)“寬帶鄉(xiāng)村”樣板工程，組織有實(shí)力有責(zé)任心的施工隊(duì)負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的施工，對(duì)19個(gè)試點(diǎn)作出最高要求，務(wù)必按照電信公司吳總結(jié)合市場(chǎng)情況，最大化價(jià)值率的要求完成此項(xiàng)工程，為明年的“寬帶鄉(xiāng)村”廣泛施工作出標(biāo)桿，同時(shí)也為后期承接該項(xiàng)目的后續(xù)工程奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
4.開展了光纜接續(xù)和cad制圖大賽，將平時(shí)默默無(wú)聞的技術(shù)高手展現(xiàn)給大家，為相關(guān)人員提供了交流機(jī)會(huì)，激勵(lì)了大家相互學(xué)習(xí)的激情。
5.選拔優(yōu)秀的施工隊(duì)，納入公司自建隊(duì)伍，為公司壯大了施工力量，增強(qiáng)了公司在施工方面的軟實(shí)力。
6.與中移公司建立合作關(guān)系，擴(kuò)大了我公司在移動(dòng)工程中的份額，為公司的進(jìn)一步發(fā)展增光添彩。
(二)、本年工作存在的不足：
1.工程部一直存在最大的問(wèn)題就是交付能力。施工隊(duì)人員素質(zhì)參差不齊、部門人員配置不夠、部門管理缺乏等問(wèn)題都是交付能力的影響因素。
2.項(xiàng)目管理不細(xì)致，缺乏現(xiàn)場(chǎng)管理，沒有建立完善的管理臺(tái)賬，對(duì)自己管理的項(xiàng)目情況不清楚，出現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí)匯報(bào)、解決問(wèn)題。
3.責(zé)任心不夠，項(xiàng)目管理員將大量時(shí)間花在整改上，對(duì)于一次能處理好的問(wèn)題卻反復(fù)整改，浪費(fèi)時(shí)間，浪費(fèi)資源。
4.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及公司交辦的任務(wù)，沒有堅(jiān)決的執(zhí)行力，缺乏工作激情。
在新的一年里，我們將改進(jìn)方法、按照部門實(shí)情加強(qiáng)管理，大膽探索工作新思路，促使部門工作再上一個(gè)臺(tái)階，為公司的快速發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
(一)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。工程部是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，平均年齡不到30歲，個(gè)個(gè)充滿活力，同時(shí)由于參加工作時(shí)間較短，大部分人缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)此，我們部門將在新的一年里讓管理經(jīng)驗(yàn)豐富的員工進(jìn)行“傳、幫、帶”，全面提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)，讓他們盡快在工作中成熟起來(lái)，共同打造一支朝氣蓬勃、堅(jiān)強(qiáng)有力的年輕團(tuán)隊(duì)。
(二)、嚴(yán)抓現(xiàn)場(chǎng)管理。工程管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，僅僅搞好工程部自身建設(shè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)項(xiàng)目管理來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，在現(xiàn)場(chǎng)管理時(shí)對(duì)施工隊(duì)在安全、質(zhì)量、工程量核算等原則問(wèn)題上要嚴(yán)格把關(guān)、絕不含糊，出現(xiàn)問(wèn)題積極溝通，利用我們的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)靈活解決。這樣才能樹立項(xiàng)目管理員的威信，保證工程順利高效的進(jìn)行，最終達(dá)到公司利益最大化、公司形象標(biāo)準(zhǔn)化。
(三)、提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。缺乏執(zhí)行力，一切都是紙上談兵，執(zhí)行就是想到、說(shuō)到、做到。明確工作的輕重緩急，合理的計(jì)劃安排工作，及時(shí)調(diào)整工作方式，提高工作效率，將每一項(xiàng)工作落實(shí)到位。
在即將到來(lái)的2015年，工程部全體員工會(huì)更加充滿激情的去迎接新挑戰(zhàn)，同時(shí)與個(gè)兄弟部門做好協(xié)調(diào)配合，讓大家緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)的周圍，乘風(fēng)破浪，沖破艱難險(xiǎn)阻，在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值體現(xiàn)的同時(shí)，快樂享受工作、享受生活，與公司共同成長(zhǎng)。
公務(wù)員年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇二十
一：個(gè)人工作總結(jié)：
不知不覺，入職已有六個(gè)月?；叵爰磳⑦^(guò)去的這半年里，我在中博獲得的實(shí)在太多太多，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)在渠道部門的工作生涯中，侯總對(duì)我們定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范，銷售技能，渠道分析!讓我真正從對(duì)這行業(yè)一無(wú)所知到成長(zhǎng)為職場(chǎng)人士并能很快適應(yīng)對(duì)工作的一切難題!
二、工作感想。
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，工作量不大，要學(xué)的卻是無(wú)比的多，銷售業(yè)務(wù)知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵。
三、工作目標(biāo)。
在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的`生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
四:部門工作總結(jié)。
在將近半年的工作中，經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在湖南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1)進(jìn)步熟悉業(yè)務(wù)，組建一個(gè)而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2)完善銷售制度，打造湖南省級(jí)最棒的服務(wù)平臺(tái)。
銷售技巧很重要，但客戶最注重于我們的最終售后服務(wù)。想想每個(gè)客戶都是自己的生意源泉。售后做好了，讓客戶滿意了，再開始的下一單生意的時(shí)候?？蛻舨辉儆薪杩趯⒛阒弥谇Ю镏?打造自己的服務(wù)平臺(tái)!比銷售技巧更為重要!