總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
石材銷(xiāo)售工作總結(jié)篇一
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼我來(lái)xx公司已經(jīng)十個(gè)月了，我很榮幸能夠進(jìn)入這個(gè)這個(gè)在中國(guó)石材行業(yè)前三甲的企業(yè)。對(duì)于我們公司取得的成就，我想我就沒(méi)有必要在我的年終總結(jié)里長(zhǎng)篇大論的歌頌了，在這我就我在這段時(shí)間的工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題談一談我的想法。（考慮到領(lǐng)導(dǎo)要看不少年終總結(jié)，我就盡量做到言簡(jiǎn)意賅）1.首先，我發(fā)現(xiàn)我們公司有許多工作是重復(fù)的，比如說(shuō)排版，填制各種各樣的報(bào)表等等，這些無(wú)疑會(huì)增加我們的管理成本，所以我覺(jué)得公司該在流程方面建立一個(gè)sop(標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程)。我就提一個(gè)切入點(diǎn)吧，比如我們可以建立一個(gè)流程物流卡（見(jiàn)附表——僅共參考），領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工程單有多少平方有多少加工方式分配各個(gè)車(chē)間的工期，而每天領(lǐng)導(dǎo)只要看這張表就可以知道各個(gè)工程的完成情況以及逾期的問(wèn)題。2.還有一個(gè)就是員工流失嚴(yán)重，這其中的原因我覺(jué)得是待遇不好，正所謂恩若不厚，威無(wú)所加，但是只要執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程就能夠讓新員工及時(shí)上手，從而能夠更從容的應(yīng)對(duì)老員工流失問(wèn)題，當(dāng)然員工流失是不可避免的，我們要做的是能在員工的流失中損失最小，我的想法是我們能夠建立一個(gè)案例庫(kù)，把員工所有犯的錯(cuò)誤以及好的應(yīng)對(duì)方式記錄在案，這樣的話(huà)即使老員工走了，他的經(jīng)驗(yàn)還能留在公司。當(dāng)然標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程是需要很長(zhǎng)一段時(shí)間才能慢慢的弄出來(lái)，空客航空公司(air bus)能成為世界航空業(yè)的前三甲我想是和它花了幾十年的時(shí)間總結(jié)規(guī)范了飛機(jī)從檢查輪胎到起飛的各個(gè)流程是有很大關(guān)系的。3.勞動(dòng)人民的智慧是無(wú)限的，我覺(jué)得公司該設(shè)立一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，獎(jiǎng)勵(lì)那些提出能搞優(yōu)化工作流程或者降低成本的員工，海爾就是這樣做的，重賞之下必有勇夫，康利8.9百號(hào)人，肯定能想出不少好點(diǎn)子來(lái)。4.我們每做一個(gè)工程都需要做一次總結(jié)，基于流程物流表，我們需要對(duì)各個(gè)工程從荒料到現(xiàn)場(chǎng)安裝好的效果有個(gè)圖片資料記錄，以及這過(guò)程中的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)都要有詳細(xì)的記錄。年終可以作為案例分析。5.倉(cāng)庫(kù)管理，我發(fā)現(xiàn)公司的物料擺放的雜亂無(wú)章，以前開(kāi)的大板是否存在缺陷也沒(méi)有完整的記錄，每天大家都在不斷的找料調(diào)板看料，這占用了很大一部分的時(shí)間，我的建議是：倉(cāng)庫(kù)的物料按首字母有a—z排列，4號(hào)庫(kù)磨拋車(chē)間設(shè)立一個(gè)緩沖區(qū)（存放新磨出的大板，但是限定時(shí)間內(nèi)要吊到倉(cāng)庫(kù)）。這個(gè)短時(shí)間難做好，但是慢做總比不做好。6.再要提的一點(diǎn)就是，公司的成品半成品要實(shí)行標(biāo)簽管理，比如說(shuō)貼紅色標(biāo)簽的是急于發(fā)貨的需首要安排。黃色次要等等，7.公司的資源共享問(wèn)題：現(xiàn)在公司每個(gè)車(chē)間都配備了電腦，那信息的共享應(yīng)該有序化，比如說(shuō)建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)（這個(gè)現(xiàn)階段可能實(shí)行起來(lái)可能有些困難）。退而求其次吧，比如說(shuō)鄭經(jīng)理，張總的電腦上弄一個(gè)跟我那個(gè)流程物流卡類(lèi)似的表格，每天各個(gè)車(chē)間的負(fù)責(zé)人把相應(yīng)的數(shù)據(jù)填上去，這樣領(lǐng)導(dǎo)工作起來(lái)也會(huì)更加輕松，我們也能第一時(shí)間了解到需要的信息。
由于本人工作時(shí)間不長(zhǎng)，能力還有限，所提到的想法難免有不到之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)諒解。xxx 2011-x-x 流程物流卡
工程名 單號(hào) 總面積 預(yù)計(jì)總時(shí) 圖片區(qū)
稱(chēng) 配料 沙鋸 磨拋 介板 各道工序時(shí)間 防護(hù)入庫(kù)
時(shí)間 完成情況
物料情況
備注
間
簽字篇二：2011年山東美麗石材有限公司總結(jié)
山東美麗石材有限公司 2011年工作總結(jié) 2011年是我國(guó)實(shí)施“十一五”規(guī)劃的最后一年，我國(guó)石材行業(yè)面臨的形勢(shì)既有宏觀經(jīng)濟(jì)積極向好的有利一面，也有出口形勢(shì)不容樂(lè)觀的一面。但在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求增長(zhǎng)的帶動(dòng)下，我們美麗石材在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以努力完成全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新管理、經(jīng)營(yíng)理念，優(yōu)化資源配置，實(shí)施品牌戰(zhàn)略，積極開(kāi)拓國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)。經(jīng)公司全體員工的共同努力，使企業(yè)得到了穩(wěn)步健康發(fā)展。2011年共實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入3146萬(wàn)元，其中國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售額為2040萬(wàn)元，比2010年增長(zhǎng)26%；出口銷(xiāo)售額為1106萬(wàn)元，比2008年增長(zhǎng)30% 回顧2011年來(lái)的工作，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、堅(jiān)定信心，突出重點(diǎn)，大力加強(qiáng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。2011年，公司適時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售方針和策略，重點(diǎn)研究?jī)?nèi)銷(xiāo)工作，分析新情況，研究新問(wèn)題，制定整改措施，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)思路。其次，公司明確規(guī)定銷(xiāo)售部門(mén)責(zé)任目標(biāo)、分配制度，分工明確、責(zé)任到人。從前期客戶(hù)開(kāi)發(fā)到實(shí)際落單，從原材料采購(gòu)組織到大貨生產(chǎn)，從產(chǎn)品運(yùn)出到最終資金回籠，每一環(huán)節(jié)都有專(zhuān)人跟蹤負(fù)責(zé)和落實(shí)，銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作日趨成熟。三是業(yè)務(wù)人員多渠道了解市場(chǎng)信息，掌握客戶(hù)關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)與生產(chǎn)調(diào)度溝通、整改，不斷提升產(chǎn)品在客戶(hù)心目中的價(jià)
值觀念。四是今年銷(xiāo)售部重點(diǎn)加大工程業(yè)務(wù)和建筑市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，重點(diǎn)放在承接國(guó)內(nèi)大型工程上，取得了很好的效果。先后承接了臨沂聯(lián)安現(xiàn)代城、山東省立醫(yī)院二期、棗莊豐源集團(tuán)二期、鄒城泰和廣場(chǎng)、臨沂齊魯園商務(wù)中心、沂南電力公司調(diào)度中心等上百萬(wàn)的大型工程項(xiàng)目，取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，全年國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售額達(dá)到了2040萬(wàn)元。超額完成了2011年的內(nèi)銷(xiāo)任務(wù)，這一成績(jī)的取得與全體售銷(xiāo)人員的共同努力分不開(kāi)。
二、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，積極開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng) 2011年，國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)萎縮，國(guó)內(nèi)受房地產(chǎn)政策影響，石材企業(yè)也不同程度的受到影響，尤其是出口產(chǎn)品受到?jīng)_擊最大，面對(duì)這種形勢(shì)。我們采取各項(xiàng)措施加大開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的力度。一是調(diào)整技術(shù)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)了石材的技術(shù)裝備。先后引進(jìn)了100多臺(tái)（套）先進(jìn)的石材加工裝備，提高了資源利用率和產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)力。二是在出口總量保持基本穩(wěn)定的同時(shí)，調(diào)整出口產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。今年我們提高了裝飾石材的質(zhì)量和比重，特別是注重品牌產(chǎn)品滿(mǎn)足國(guó)外進(jìn)口商對(duì)質(zhì)量和其它服務(wù)的需求，注重名貴石材品種的加工工藝質(zhì)量及其加工深度附加值。三是調(diào)整市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。受世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，目前歐美市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入需求萎縮，在這種形勢(shì)下，我們公司在鞏固國(guó)外原有市場(chǎng)的同時(shí)，及時(shí)拓展了非洲、外蒙市場(chǎng)。承接了埃塞俄比亞、外蒙革命黨大樓等一系列裝飾工程。四是增強(qiáng)了國(guó)內(nèi)短缺的石材品種的進(jìn)口量，尤其是各類(lèi)大理石的進(jìn)口，滿(mǎn)足了國(guó)內(nèi)外對(duì)石材品種的新需求。2011年，盡管受到國(guó)際國(guó)內(nèi)多種不利因素的沖擊，我們出口業(yè)務(wù)仍保持良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，出口部全年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入260萬(wàn)美元，出口貿(mào)易穩(wěn)步增長(zhǎng)了30個(gè)百分點(diǎn)。
三、建立現(xiàn)代石材企業(yè)，優(yōu)化資源配置 增強(qiáng)企業(yè)后勁 1、2011年，我們美麗石材建起了高標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代企業(yè)，先后引進(jìn)了世界上最先進(jìn)的石材生產(chǎn)設(shè)備，滿(mǎn)足了國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)不同需求和異型加工工藝的要求，新設(shè)備的引進(jìn)，進(jìn)一步節(jié)約了資源，減輕了員工勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，加快了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。2、2011年，我們把原材料采購(gòu)作為整合資源的重要環(huán)節(jié)來(lái)抓，取得了良好的成效。
首先，加強(qiáng)對(duì)原材料采購(gòu)、選優(yōu)、聯(lián)合采購(gòu)的管理。①采取措施，控制采購(gòu)計(jì)劃下達(dá)、品種、數(shù)量、質(zhì)量目標(biāo)和驗(yàn)收入庫(kù)等環(huán)節(jié)。每一環(huán)節(jié)管理都有標(biāo)準(zhǔn)要求，責(zé)任明確，并實(shí)行了責(zé)任追究制度。②倉(cāng)儲(chǔ)部作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)行重點(diǎn)把關(guān)，認(rèn)真落實(shí)收料制度，對(duì)出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)報(bào)告、及時(shí)處理，嚴(yán)格控制出材率，把好每一個(gè)出入庫(kù)關(guān)口。2011年共進(jìn)板材5.7萬(wàn)平方米，荒料2400多立方。③做好出庫(kù)和成本核算工。過(guò)去訂單的原材料出庫(kù)和成本核算做的不到位，今年我們實(shí)行了專(zhuān)人跟單出庫(kù)，專(zhuān)人排版切割，專(zhuān)人核算，這樣把成本控制在最小范圍內(nèi)，每天節(jié)約成本在千元以上，全年共出庫(kù)板材9萬(wàn)多平方，出庫(kù)荒料1900多立方。
其次，繼續(xù)加大對(duì)礦山基地的投資建設(shè)。采取收購(gòu)、承包、聯(lián)合經(jīng)營(yíng)等方式擴(kuò)大自己的資源基地。
四、加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升經(jīng)營(yíng)水平，增加經(jīng)濟(jì)效益
一是規(guī)范化制度化，保證了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。隨著公司不斷完善致力于科學(xué)化、規(guī)范化、程序化、形成了切合實(shí)際的管理機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、監(jiān)督機(jī)制，管理工作嚴(yán)謹(jǐn)有序。特別是質(zhì)量方針、目標(biāo)更加深入人心，誠(chéng)信意識(shí)增強(qiáng)，質(zhì)檢科協(xié)調(diào)各生產(chǎn)部門(mén)實(shí)行“三級(jí)監(jiān)控”、貫徹“四項(xiàng)制度”、落實(shí)“質(zhì)量責(zé)任追究”制度，從大鋸、手扶磨到生產(chǎn)加工各部門(mén)都把質(zhì)量放在第一位，確保公司產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、產(chǎn)品品位不斷提升。
二是生產(chǎn)制度和例會(huì)制度協(xié)調(diào)全盤(pán)生產(chǎn)管理模式，實(shí)現(xiàn)了各責(zé)任部門(mén)和職責(zé)的統(tǒng)一，個(gè)人專(zhuān)業(yè)，技術(shù)特長(zhǎng)和整體實(shí)力得到發(fā)揮?！吧a(chǎn)工作計(jì)劃”和“回執(zhí)單”制度得到自覺(jué)貫徹執(zhí)行，主動(dòng)協(xié)調(diào)配合工作，形成良好風(fēng)氣，培養(yǎng)并增強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部和諧健康的氛圍。各部門(mén)心往一塊想、勁往一處使，采購(gòu)部緊密配合生產(chǎn)計(jì)劃，按需采購(gòu)長(zhǎng)期奔波異地他鄉(xiāng)；設(shè)備維修人員克服人少事務(wù)繁雜的困難，為不影響生產(chǎn)，他們常常打破作息時(shí)間，搶修維修設(shè)備，隨叫隨到；產(chǎn)、檢、銷(xiāo)、吊、裝卸各部門(mén)緊密配合，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
三是加強(qiáng)精細(xì)化管理。這點(diǎn)做的最好的是倉(cāng)儲(chǔ)部，倉(cāng)儲(chǔ)部把精細(xì)管理做為2011年工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。
1、嚴(yán)格控制出材率。倉(cāng)儲(chǔ)部對(duì)每一份業(yè)務(wù)訂單品種、數(shù)量、單價(jià)、等級(jí)都進(jìn)行審核和核算。
2、做好 原材料的入庫(kù)工作。從荒料驗(yàn)收做起，對(duì)購(gòu)進(jìn)的每批貨物，認(rèn)真檢驗(yàn)，凡是定尺的板材給采購(gòu)員按成品結(jié)算，所有不合格的由采購(gòu)負(fù)擔(dān)；對(duì)按尺寸的板材，逐片驗(yàn)收，不合格的不給入庫(kù)。對(duì)荒料從花色到尺寸認(rèn)真分析量取，不合格的不給入庫(kù)，這樣減少了公司的庫(kù)存積壓，避免了浪費(fèi)，增加了經(jīng)濟(jì)效益。
3、做好材料控制工作。他們從荒料到廠，上鋸，到加工毛板，存放刮膠，磨光入庫(kù)等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制，2011年共鋸毛板24000多平方米，磨光大板15500多平方米。
4、板材存放嚴(yán)密細(xì)致。同類(lèi)品種光面相對(duì)立放，禁止不同產(chǎn)品混放，杜絕板材平放，大板庫(kù)房日常衛(wèi)生保持清潔整齊。2011年是貨場(chǎng)管理最好的一年，成本核算也是控制最嚴(yán)格的一年。
四是多項(xiàng)措施并進(jìn)，促進(jìn)了和諧企業(yè)全面發(fā)展。
①著力解決職工和企業(yè)關(guān)注的實(shí)際問(wèn)題，實(shí)行銷(xiāo)售人員提成工資和車(chē)間人員計(jì)件工資制度，并注重解決實(shí)際問(wèn)題，深化思想教育，充分調(diào)動(dòng)起員工的工作熱情，保持了隊(duì)伍的穩(wěn)定性。
②大力開(kāi)展節(jié)能降耗，合理控制水電線路和機(jī)械設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，修舊利廢工作，成效明顯。尤其是設(shè)備科，在人員少、事情繁雜的情況下，合理安排工作，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，調(diào)整電力供給、搶修航吊、龍門(mén)吊、整治水井管道、維護(hù)設(shè)備保障生產(chǎn)，堵塞水電跑冒滴漏，做了大量工作。
同志們，在過(guò)去的一年里，我們美麗石材在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、工作任務(wù)繁重、各種困難因素增多的情況下，取得了可喜成效，使公司得到了穩(wěn)定持續(xù)健康發(fā)展。這是公司全體員工上下共同努力的結(jié)果，在篇三：石材業(yè)總結(jié)
河南南召:優(yōu)化環(huán)境 促進(jìn)石材產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展 南召縣位于河南省西南部，伏牛山南麓，南陽(yáng)盆地北緣，轄8鎮(zhèn)8鄉(xiāng)，62萬(wàn)人，總面積2946平方公里，為河南省縣區(qū)面積中第3位，其基本格局是“七山一水一分田，一分道路和莊園”。作為河南省礦產(chǎn)資源大縣之一，該縣礦產(chǎn)品種類(lèi)多、儲(chǔ)量大，有大理石、花崗巖、方解石、鉀長(zhǎng)石、水泥灰?guī)r、瑩石、透閃石等20多個(gè)品種，其中大理石可開(kāi)采儲(chǔ)量2.5億立方米以上、花崗巖儲(chǔ)量150萬(wàn)立方米以上、水泥灰?guī)r儲(chǔ)量為2.35億噸。近年來(lái)，該縣按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，按照“科學(xué)、合理、有序”開(kāi)發(fā)的原則，堅(jiān)持走集約化、規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展路子，科學(xué)制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，依法進(jìn)行整頓治理，積極整合礦產(chǎn)資源，實(shí)行高效持續(xù)開(kāi)發(fā)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益，使石材產(chǎn)業(yè)初步走上了科學(xué)發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的良性軌道。據(jù)統(tǒng)計(jì)，止2008年底，全縣從事石材開(kāi)發(fā)加工的各類(lèi)企業(yè)131家，從業(yè)人數(shù)達(dá)5000余人，年產(chǎn)荒料石180萬(wàn)立米，年產(chǎn)各種型號(hào)板材80萬(wàn)平方米、工藝品6萬(wàn)件、石子80萬(wàn)噸、鈣粉100萬(wàn)噸，年產(chǎn)值達(dá)16.8億元。主要產(chǎn)品有大理石板材、茶幾、圓桌、佛像、雕刻、墓碑、骨灰盒、鈣粉、石米等二十多個(gè)品種，產(chǎn)品銷(xiāo)往山東、福建、廣東、北京、東北三省等十幾個(gè)省、市，出口韓國(guó)、日本、美國(guó)、歐州、東南亞等國(guó)家和地區(qū)。
一、科學(xué)規(guī)劃，夯實(shí)石材產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)
南召石材產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)入鼎盛時(shí)期，曾有“十萬(wàn)大軍織地毯，十萬(wàn)大軍開(kāi)礦產(chǎn)”之稱(chēng)。隨后，由于受資金、市場(chǎng)等各種因素制約，石材業(yè)開(kāi)始降溫，一部分石材開(kāi)采、加工企業(yè)相繼停產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)；同時(shí)，私挖亂采、無(wú)證經(jīng)營(yíng)、違規(guī)開(kāi)采現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，石材業(yè)發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)低谷期和紊亂期。近兩年來(lái)，南召縣委、政府為把資源優(yōu)勢(shì)切實(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，做大做強(qiáng)石材產(chǎn)業(yè)，把礦產(chǎn)建材業(yè)確立為全縣工業(yè)四大支柱產(chǎn)業(yè)之一，成立了高規(guī)格的整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)秩序工作領(lǐng)導(dǎo)小組，編制了全縣礦產(chǎn)資源總體開(kāi)發(fā)利用規(guī)劃，確立了“規(guī)模開(kāi)發(fā)、集約經(jīng)營(yíng)，建設(shè)礦產(chǎn)大縣”的發(fā)展戰(zhàn)略，明確了“分類(lèi)指導(dǎo)、限小治亂、扶優(yōu)扶強(qiáng)、科學(xué)開(kāi)發(fā)”的指導(dǎo)思想，力足石材產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展。在工作方法上，該縣明確提出了“三個(gè)堅(jiān)定不移”、“兩個(gè)寧可”、“一個(gè)堅(jiān)持”的原則，“三個(gè)堅(jiān)定不移”：即堅(jiān)定不移地依法整治、堅(jiān)定不移地隆起產(chǎn)業(yè)、堅(jiān)定不移地落實(shí)責(zé)任追究?！皟蓚€(gè)寧可”：即寧可發(fā)展慢一點(diǎn)，安全生產(chǎn)上不能出問(wèn)題；寧可項(xiàng)目上的少一點(diǎn)，環(huán)保保護(hù)上不能出問(wèn)題。一個(gè)堅(jiān)持：即堅(jiān)持打好礦產(chǎn)資源整頓規(guī)范持久戰(zhàn)，全力以赴把整頓規(guī)范工作推向前進(jìn)，促進(jìn)石材產(chǎn)業(yè)科學(xué)、持續(xù)、和諧發(fā)展。
二、分類(lèi)施治，規(guī)范石材產(chǎn)業(yè)發(fā)展秩序
針對(duì)石材業(yè)開(kāi)發(fā)企業(yè)“散、小、零、亂、差”的問(wèn)題，該縣按照“一手抓整頓治亂，一手抓規(guī)范治本”的原則，以整頓促整合，以整合促規(guī)范，以規(guī)范促發(fā)展，切實(shí)規(guī)范礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)秩序。一是依法打擊規(guī)范。先后下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)對(duì)礦產(chǎn)資源管理整合的通知》、《關(guān)于嚴(yán)厲打擊非法轉(zhuǎn)讓開(kāi)采礦產(chǎn)資源等違法行為的公告》等一系列文件，使整頓規(guī)范工作的總體要求、工作措施、預(yù)期目標(biāo)在應(yīng)知人群
中得到普遍貫徹，使廣大業(yè)主主動(dòng)接受整改、參與整改的意識(shí)普遍增強(qiáng)。在縣整頓工作中，實(shí)行“一個(gè)區(qū)域、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一支隊(duì)伍、一個(gè)方法”的辦法，抽調(diào)國(guó)土、安監(jiān)、公安、電業(yè)、環(huán)保等單位的精兵強(qiáng)將，組成8個(gè)工作組，按照“誰(shuí)檢查、誰(shuí)處理、誰(shuí)監(jiān)控”的原則，常年持續(xù)開(kāi)展經(jīng)常性的巡查、整治，落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格政策，一包到底，切實(shí)消滅違法開(kāi)采、越界開(kāi)采、帶病開(kāi)采等行為。去年以來(lái)，全縣共關(guān)閉非法礦點(diǎn)18處，拆除沒(méi)收非法開(kāi)采加工設(shè)備110余臺(tái)（套），依法傳喚處罰190余人次，行政拘留25人，刑事拘留15人，使散亂開(kāi)發(fā)現(xiàn)象得到了有效遏制。同時(shí)，還穩(wěn)步推進(jìn)生態(tài)恢復(fù)治理工程，對(duì)有證礦山違法占地行為逐一進(jìn)行查處，落實(shí)復(fù)墾責(zé)任和措施，至目前已累計(jì)投入治理資金738萬(wàn)元，投入施工人員1050人，各種機(jī)械245臺(tái)（套），加固母壩63座，整修拓寬溢洪道2760米，排除各類(lèi)隱患158處。二是嚴(yán)格審批程序。該縣明確規(guī)定：對(duì)新設(shè)采礦權(quán)，必須報(bào)縣整頓領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，并實(shí)行公開(kāi)有償出讓。礦山企業(yè)辦理采礦權(quán)延續(xù)、變更，必須符合礦產(chǎn)資源總體規(guī)劃，完善相關(guān)手續(xù)，并嚴(yán)格按文件規(guī)定的出讓基準(zhǔn)價(jià)執(zhí)行。按照“礦業(yè)換產(chǎn)業(yè)，項(xiàng)目配資源”的發(fā)展思路，對(duì)沒(méi)有深加工項(xiàng)目、以賣(mài)原礦為主的礦山開(kāi)采企業(yè)應(yīng)促使其拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條，發(fā)展下游產(chǎn)品；對(duì)達(dá)不到年開(kāi)采量5萬(wàn)方以上或不是一般納稅人的開(kāi)采企業(yè)，一律實(shí)行停產(chǎn)整頓，限期達(dá)到要求，真正達(dá)到整合治散目的。對(duì)于新上項(xiàng)目，凡是投資規(guī)模、生產(chǎn)能力、生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品科技含量達(dá)不到要求的堅(jiān)決不予批準(zhǔn)，凡是安全生產(chǎn)措施不到位、環(huán) 境設(shè)施不達(dá)標(biāo)的一律不允許開(kāi)工生產(chǎn)。
三、強(qiáng)化服務(wù)，優(yōu)化石材產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境
為消除經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)該縣的石材業(yè)的沖擊，促進(jìn)石材業(yè)健康快速發(fā)展，該縣多策并舉，積極為企業(yè)發(fā)展提供良好服務(wù)，營(yíng)造寬松環(huán)境。一是成立了南召縣企業(yè)家協(xié)會(huì)，通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)的自律作用，提高企業(yè)的依法開(kāi)采、依法納稅和社會(huì)責(zé)任意識(shí)，做到信息資源共享，減少惡性競(jìng)爭(zhēng)、低價(jià)競(jìng)銷(xiāo)等現(xiàn)象，讓企業(yè)抱團(tuán)取暖。二是針對(duì)中小企業(yè)融資難的問(wèn)題，縣里成立了中小企業(yè)融資擔(dān)保中心，全縣中小企業(yè)貸款額達(dá)1.86億元，及時(shí)解決了企業(yè)資金短缺現(xiàn)象，幫助企業(yè)渡過(guò)了難關(guān)。三是在全縣范圍內(nèi)實(shí)行了礦產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”制度，對(duì)在縣內(nèi)礦產(chǎn)品調(diào)運(yùn)和深加工產(chǎn)品的調(diào)出車(chē)輛，交警部門(mén)只糾章不罰款。四是縣紀(jì)委、監(jiān)察局向重點(diǎn)企業(yè)派駐優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境監(jiān)督員，規(guī)定每月1--25日為企業(yè)安靜工作日，嚴(yán)格控制、監(jiān)督有關(guān)職能部門(mén)對(duì)企業(yè)的行政處罰和檢查收費(fèi)行為。五是鼓勵(lì)引導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展自主創(chuàng)新活動(dòng)，全方位協(xié)助企業(yè)要與高等院校、科研院所攀親結(jié)緣，加大人才引進(jìn)、培育和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度，激活企業(yè)內(nèi)在的生命力。對(duì)專(zhuān)利產(chǎn)品、知名品牌、重大科技創(chuàng)新成果，縣里出臺(tái)了一系列獎(jiǎng)勵(lì)政策。這些措施的實(shí)施，有效的緩解了金融危機(jī)對(duì)南召縣石材行業(yè)的不利影響，保障了石材產(chǎn)業(yè)的平穩(wěn)健康發(fā)展。
四、集約發(fā)展，提高石材產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平
一是市場(chǎng)運(yùn)作，集群發(fā)展。該縣積極探索，指導(dǎo)、幫助企業(yè)橫向聯(lián)合，優(yōu)化資源配置，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，逐步建立了“統(tǒng)一開(kāi)采、集中加工、規(guī)模經(jīng)營(yíng)”的生產(chǎn)模式。該縣通過(guò)兼并重組、股份合作等方式，把82家“散、小、零、亂、差”的無(wú)證、非法礦山組建成具有資金、技術(shù)、安全優(yōu)勢(shì)的銀壁、鎮(zhèn)緯、順泉、金海等四大石材開(kāi)采公司，保留開(kāi)采加工企業(yè)大理石、鈣粉產(chǎn)業(yè)85家，其中，固定資產(chǎn)投資在500萬(wàn)元以上，年產(chǎn)值在1500萬(wàn)元以上企業(yè)36家。有效解決了過(guò)去大小企業(yè)爭(zhēng)原料，壓級(jí)壓價(jià)，無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的混亂局面。二是招商引資，做大產(chǎn)業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅近年來(lái)，共引進(jìn)省外資金 6.4億元，入駐企業(yè)15家。韓國(guó)現(xiàn)代石材、臺(tái)灣鎮(zhèn)緯石材等外商投資企業(yè)的入駐，對(duì)全縣的石材開(kāi)發(fā)與加工起到了積極推動(dòng)作用。新星石材廠是大理石自營(yíng)出口企業(yè)，該企業(yè)先后開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品20多種，獲得國(guó)家專(zhuān)利30余項(xiàng)，在大理石產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)、資源的綜合利用、保護(hù)生態(tài)環(huán)境等方面，走到了同行的前列；遠(yuǎn)大石材公司開(kāi)發(fā)的異型立體馬賽克，其造型獨(dú)特，被廣泛用于市政工程和高檔住宅裝飾，完全符合人們回歸自然的要求，深受市場(chǎng)晴睞。下一步，南召縣將在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變招商引資方式，進(jìn)行有重點(diǎn)的招商和選商，把投資規(guī)模、加工水平、開(kāi)采工藝、生產(chǎn)能力、產(chǎn)業(yè)鏈條延伸環(huán)境保護(hù)作為衡量引進(jìn)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，積極開(kāi)展與大型企業(yè)的有效對(duì)接，堅(jiān)持走集約化、規(guī)?；a(chǎn)業(yè)化的道路。篇四：石材總結(jié)報(bào)告
石材總結(jié)報(bào)告
天然石材是最古老的建筑材料，其渾然天成的紋路及瑰麗色彩變化，素為人們所鐘愛(ài)，與人們的生活密切相關(guān)。古代世界重要的建筑，例如埃及金字塔、希臘神殿、羅馬教堂、中國(guó)長(zhǎng)城、俄羅斯冬宮等，都以石材作為主要構(gòu)材?，F(xiàn)今的建筑多以鋼骨及鋼筋混泥土為主要構(gòu)材，石材則成為扮演著裝飾建筑外觀的角色。
石材分天然石材和人造石材，具有一定物理、化學(xué)性能，可用作建筑材料的巖石稱(chēng)建筑石材，具有裝飾性能的建筑石材，加工后可供建筑裝飾用的稱(chēng)裝飾石材
目前市場(chǎng)上常見(jiàn)的石材主要有大理石、花崗巖、水磨石、合成石四種，其中，大理石中又以漢白玉為上品；花崗巖比大理石堅(jiān)硬；水磨石是以水泥、混凝土等原料鍛壓而成；合成石是以天然石的碎石為原料，加上粘合劑等經(jīng)加壓、拋光而成。后兩者因?yàn)槭侨斯ぶ瞥?，所以?qiáng)度沒(méi)有天然石材高。
建筑裝飾石材是指具有可鋸切、拋光等加工性能，建筑裝飾用石材有天然石材和人造石材兩大類(lèi)，并以天然石材為主，它是一種高級(jí)的裝飾材料，主要用于裝飾等級(jí)要求高的工 程中，人造石材屬于較低檔次的裝飾材料，只用于中、低檔的室內(nèi) 裝飾工程中。天然石材指天然大理石和花崗巖，人造石材則包括水磨石、人造大理石等。下面簡(jiǎn)單的介紹下：
大理石：大理石是指變質(zhì)或沉積的碳酸鹽巖類(lèi)的巖石，其主要的化學(xué)成分是碳酸鈣，約占50％以上，還有碳酸鎂、氧化鈣、氧化錳及二回氧化硅等。大理石屬于中硬石材。大理石易于溶蝕，失去表面光澤而風(fēng)化，崩裂，所以除少數(shù)的，如漢白玉、艾葉青等質(zhì)純、雜質(zhì)少的比較穩(wěn)定耐久的品種可用于室外，其它品種不宜用于室外，一般只用于室內(nèi)裝飾用。又因大理石是中硬石板，板材的硬度較低，如在地面上使用，磨光面易損失，所以盡可能不將大理石板材用于地面。因大理石板材價(jià)格高，屬高檔裝飾材料，一般常用于賓館、展覽館、影劇院、商場(chǎng)。機(jī)場(chǎng)、車(chē)站等公共建筑的室內(nèi)墻面、柱面、欄 桿、窗臺(tái)板、服務(wù)臺(tái)面等部位?，F(xiàn)在也有裝飾等級(jí)比較高的住宅用 大理石板材做客廳的地面裝飾，顯得高貴典雅。但在住宅裝飾中很少用大理石板材做墻面裝飾，主要是因?yàn)閴γ嫜b飾大理石的施工操作技術(shù)要求很高。另外，還可制作各種大理石裝飾品，如壁畫(huà)、屏、座屏、掛屏、壁掛等進(jìn)行室內(nèi)點(diǎn)綴勝裝飾，還可用來(lái)拼鑲花盆和鑲嵌高級(jí)硬木雕花家具。大理石飾面板材都是經(jīng)研磨拋光后的鏡面板材，表面光亮如鏡，晶瑩剔透，質(zhì)感光潔細(xì)膩，所以選用時(shí)主要考慮其表面的色調(diào)花紋與室內(nèi)其它部位的材料相協(xié)調(diào)即可
我國(guó)大理石礦產(chǎn)資源極其豐富，儲(chǔ)量大、品種多，總儲(chǔ)量居世界前列。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，初步查明國(guó)產(chǎn)大理石有近400余個(gè)品種，其中花色品種比較名貴的有如下幾種： ● 純白色的有：北京房山漢白玉（圖1）；安徽懷寧和貴池白大理石（圖2）；河北曲陽(yáng)和淶源白大理石；四川寶興蜀白玉；江蘇贛榆白大理石；云南大理蒼山白大理石等?！?純黑色的有：廣西桂林的桂林黑；湖南邵陽(yáng)黑大理石（圖3）；山東蒼山墨玉、金星王；河南安陽(yáng)墨豫黑等；
● 紅色的有：安徽靈壁紅皖螺；四川南江的南江紅；河北淶水的淶水紅和阜平的阜平紅；遼寧鐵嶺的東北紅等； ● 灰色的有：浙江杭州的杭灰（圖4）；云南大理的云灰等；
● 黃色的有：河南浙川松香黃（圖5）、松香玉和米黃等?！?綠色的有：遼寧丹東的丹東綠；山東萊陽(yáng)的萊陽(yáng)綠（圖6）；安徽懷寧的碧波（圖7）等； ● 彩色的有：云南的春花、秋花、水墨花；浙江衢州的雪夜梅花等。鑒別大理石外觀質(zhì)量可從下面幾項(xiàng)從手：
（1）判定花紋色調(diào)（2）檢查表面缺陷角（3）查看標(biāo)記
大理石板材分為兩大類(lèi)：普型板材（代號(hào)為n）：為正方形或長(zhǎng) 方形板材；異型板材（代號(hào)為s）：為其它形狀的板材。
大理石板材有三個(gè)等級(jí)：優(yōu)等品（代號(hào)為a），一等品（代號(hào)為 b）和合格品（代號(hào)為c）。等級(jí)劃分依據(jù)是板材的規(guī)格尺寸允許偏 差、平面度允許極限公差、角度允許極限公差、外觀質(zhì)量和鏡面光 澤度。例如用北京房山的白色大理石荒料生產(chǎn)的普型規(guī)格尺寸為 600mmx 400mmx 20mm的一等品板材的命名為：房山漢白玉大 理石，標(biāo)記為：房山漢白玉（m）n 600x400x20bjc79 大理石板材在出廠時(shí)應(yīng)注明：生產(chǎn)廠名、商標(biāo)、標(biāo)記。所以通過(guò)查看標(biāo)記，可以對(duì)板材的總體外觀質(zhì)量有所了解。
花崗巖：天然花崗石由長(zhǎng)石、石英及少量云母組成。其主要化學(xué)成分是氧化鋁和氧化硅，還有少量的氧化鈣、氧化鎂等，所以是一種酸性結(jié)晶巖石。屬于硬石材?；◢徥|(zhì)地堅(jiān)硬、耐酸堿、耐腐蝕、耐高溫、耐光照、耐凍、耐摩擦、耐久性好，外觀色澤可保持百年以上。另外花崗石板材色彩豐富，晶格花紋均勻細(xì)致，經(jīng)磨光處理后光亮如鏡，質(zhì)感強(qiáng)，有華麗高貴的裝飾效果。而細(xì)琢板材有古樸堅(jiān)實(shí)的裝飾風(fēng)格。由于花崗石不易風(fēng)化變質(zhì)，多用于墻基礎(chǔ)和外墻飾面，也用于室內(nèi)墻面、柱面、窗臺(tái)板等處。又由于花崗石硬度高、耐磨，所以也常用于高級(jí)建筑裝飾工程大廳的地面，如賓館、飯店、禮堂等的大廳?；◢徥宀牡谋砻婕庸こ潭炔煌?，也就是它們表面質(zhì)感不一 樣，使用時(shí)應(yīng)注意。一般鏡面板材和細(xì)面板材表面光潔光滑，質(zhì)感 細(xì)膩，多用于室內(nèi)墻面和地面，也用于部分建筑的外墻面裝飾，鋪 貼后煙煙生輝，形影倒映，頓生富麗堂皇之感。粗面板材表面質(zhì)感 粗糙、粗?jǐn)U，主要用于室外墻基礎(chǔ)和墻面裝飾，有一種古樸，回歸自然的親切感。至于花崗石板材色調(diào)花紋的選擇，應(yīng)考慮整個(gè)建筑的裝飾要求并和其它部位的材料的色彩相協(xié)調(diào)。
我國(guó)較有名的花崗石品種：
● 紅色系列有：山東的“將軍紅”、“柳埠紅”、“石島紅”、“沂蒙紅”、“齊魯紅”；四川的“四川紅”、“新廟紅”、“ 蘆山紅”、“三合紅”、“石棉紅”、“瀘定紅”、“巨星紅”、“滎經(jīng)紅”、“喜德紅”；廣西的“岑溪紅”；廣東的“西麗紅”、“揭陽(yáng)紅”；山西的“貴妃紅”等，如四川石棉紅（圖20）。
● 黑色系列有：山東“濟(jì)南青”、“泰山青”；北京的“燕山黑”；河北的“阜平黑”、“萬(wàn)年青”；山西的“太白青”；河南的“菊花青”、“五龍青”；內(nèi)蒙古的“豐鎮(zhèn)黑”；浙江的“嵊州墨玉”（剡溪墨玉）；如福建的“福鼎星”（圖23）。
● 綠色系列有：浙江的“孔雀綠”；貴州的“羅甸綠”；北京的“豆綠色”；湖北的“靳春綠”；山東的“豆綠”、“泰安綠”； 如四川的“中華綠”（圖21）。
● 稀有的藍(lán)色品種也有發(fā)現(xiàn)：新疆的“天山藍(lán)寶”；；河北的“寶石藍(lán)”；如四川的“藍(lán)珍珠”（圖22）。
天然大理石和花崗石同屬于天然石材。天然石材價(jià)格貴，選擇時(shí)要慎重考慮。單塊石材的效果 與整個(gè)飾面的效果會(huì)有差異，所以不能簡(jiǎn)單地根據(jù)單塊樣品的色 澤花紋確定，應(yīng)想到若大面積鋪貼后的整體效果，最好借鑒已用類(lèi) 似石材裝飾好的建筑飾面，以免因選材不當(dāng)而造成浪費(fèi)。
造石材：人造石材是一種人工合成的裝飾材料。按照所用粘結(jié)劑不同，可分為有機(jī)類(lèi)人造石材和無(wú)機(jī)類(lèi)人造石材兩類(lèi)。按其生產(chǎn)工藝過(guò) 程的不同，又可分為聚酯型人造大理石、復(fù)合型人造大理石、硅酸 鹽型人造大理石、燒結(jié)型人造大理石四種類(lèi)型。四種人造石質(zhì)裝飾材料中，以有機(jī)類(lèi)（聚酯型）最常用，其物 理、化學(xué)性能亦最好。因?yàn)槿嗽焓闹亓枯p、強(qiáng)度高、耐腐蝕、耐污染、施 工方便、花紋圖案多樣、價(jià)格低，所以是理想的裝飾材料，應(yīng)用也很 廣泛。
人造石材性能優(yōu)點(diǎn)：1.使用性能好，就是：高強(qiáng)度、硬度高和耐磨性能好、厚度薄、重量輕、用途廣泛、加工性能好；2.多花色、多種圖案、可塑性強(qiáng)、多種
花色；
3.用途廣泛，人造石材從誕生至今經(jīng)歷幾十年的研究、開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新，使人造石材能開(kāi)發(fā)多種材料廣泛應(yīng)用與商業(yè)、住宅、甚至軍事領(lǐng)域等。
如何區(qū)別人造石材、天然石材染色（加物）和天然石材： 天然石材的美自然花紋驅(qū)使人們?nèi)シ略焖?，尤其是在缺少礦山資源地區(qū)、人造石材產(chǎn)品看上去很逼真，但仔細(xì)觀察，較易區(qū)別:1.人造石材花紋無(wú)層次感、因?qū)哟胃惺欠略觳怀鰜?lái)的；2.人造石材花紡、顏色是一樣的，無(wú)變化；3.人造石材板背面有模襯的痕跡；4.天然石材染色（加物）如何識(shí)別：a.染色石材顏色艷麗，但不自然；b.在板的斷口處可看到染色滲透的層次；c.染色石材一般采用石質(zhì)不好、孔隙度大、吸水率高的石材，用敲擊法即可辯別；d.染色石材同一品種光澤度都低于天然石材；e.涂機(jī)油以增加光澤度的石材其背面有油漬感；f.涂膜的石材，雖然光澤度高，但膜的強(qiáng)度不夠，易磨損、對(duì)光看有劃痕；g.涂蠟以增加光澤度的石材、用火柴或打火一烘烤、蠟面即失去，現(xiàn)出本來(lái)面目。
一：石材的用途
在家庭裝修要求越來(lái)越高的今天，天然石材的運(yùn)用開(kāi)始普便起來(lái)，主要運(yùn)用于飄窗臺(tái)面、門(mén)坎石、裝飾墻、梯步、衛(wèi)生間臺(tái)面、櫥柜臺(tái)面。二：石材的選用 在選擇石材時(shí)可根據(jù)其特性、顏色來(lái)選料。
櫥柜臺(tái)面、門(mén)坎石、梯步主要采用花崗石，巖質(zhì)的硬度要密實(shí)些，顏色偏深，色差小，多選擇深色，好做清潔，也更有層次感，又不會(huì)使人產(chǎn)生輕飄的感覺(jué);飄窗臺(tái)面、裝飾墻、衛(wèi)生間臺(tái)面可選擇大理石，巖質(zhì)硬度相對(duì)花崗石要軟些，顏色多樣，紋理要漂亮些，若是飄窗多選擇淺色，能給人一種溫馨、安靜的感覺(jué)，也能從視覺(jué)上“擴(kuò)充”窗臺(tái)的面積;若是裝飾墻可選用大理石中的洞石，有米黃和白色，大氣簡(jiǎn)潔。
三：石材安裝的時(shí)機(jī)
門(mén)坎石在地面找平后，安裝地磚時(shí)一起安裝，飄窗在墻面找平前安裝，可彌補(bǔ)縫隙，也不會(huì)弄臟墻面，梯步可在安裝好地磚后安裝，磚和梯步之間就不會(huì)有縫隙了;裝飾墻、衛(wèi)生間臺(tái)面、櫥柜臺(tái)面要看裝飾公司做基層的進(jìn)度而定了。
四：安裝注意事項(xiàng)（1）安裝淺色石材，業(yè)主需要自備白水泥跟河沙;深色石材可以用普通水泥;如果直接在木基層上鋪，業(yè)主還需要準(zhǔn)備玻璃膠;（2）門(mén)砍石最好跟地磚一起安裝，也可以在安門(mén)套線前安裝，窗臺(tái)可以在上最后一道膩?zhàn)忧鞍惭b，臺(tái)盆和灶臺(tái)這些可以往后一點(diǎn);（3）石材一般是由廠家安裝。
五：石材的維護(hù)與保養(yǎng) 1.所有石材均怕酸堿，會(huì)令花崗石泛黃，大理石表面被侵蝕，堿也會(huì)讓花崗石造成晶體剝落，使石材表面光澤盡失。應(yīng)采用酸堿值為中性的清洗劑，花崗石日常清潔只需要溫和的肥皂和水。
2.石材的表面不可長(zhǎng)期覆蓋地毯和雜物，保持石材呼吸順暢，否則石材會(huì)因潮氣過(guò)重，含水量增高產(chǎn)生病變，如鋪設(shè)了地毯或堆放了雜物，需常更動(dòng)。3.要保持通風(fēng)干燥，石材怕環(huán)境濕度太大，水氣會(huì)對(duì)石材產(chǎn)生水化，水解及碳酸作用，產(chǎn)生水斑、白化、風(fēng)化、剝蝕、銹黃等病變。4.盡量避免鞋掌釘直接、經(jīng)常摩擦地面，住家最好入門(mén)后換拖鞋，減少砂粒塵土磨損石材表面的機(jī)會(huì)。5.一旦有污染源（油、茶水、咖啡、可樂(lè)、醬油、墨汁等）倒在石材上一定要立即清潔，防止?jié)B入石材毛孔內(nèi)。所有石材均有天然的毛細(xì)孔，如不及時(shí)處理污物會(huì)很容易順著毛細(xì)孔滲透到石材內(nèi)部，形成討厭的污漬。6.要定期做專(zhuān)業(yè)的保養(yǎng)及光澤再生的維護(hù)工作?？蛇m當(dāng)用一些有品質(zhì)保證的防水劑，不可隨意上蠟，市場(chǎng)上的蠟種凡多，有水性蠟、硬酯酸蠟、油性蠟、亞克力蠟等，這些蠟基本上都含有酸堿物質(zhì)，會(huì)堵塞毛細(xì)孔，還會(huì)沾上污塵形成蠟垢，造成石材表面產(chǎn)生黃化現(xiàn)象;而且蠟是含氨物質(zhì)，揮發(fā)分解后會(huì)對(duì)人體和環(huán)境造成不良影響。目前，晶面處理是最佳養(yǎng)護(hù)方式。篇五：銷(xiāo)售員工作總結(jié) 2015年工作總結(jié)
銷(xiāo)售部 —?jiǎng)c軍 2015年即將過(guò)去，我來(lái)到長(zhǎng)垣同力水泥已經(jīng)有4年的時(shí)間。感謝長(zhǎng)垣同力水泥各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和信任，感謝長(zhǎng)垣同力為我提供了發(fā)展的平臺(tái)，讓我在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷地成長(zhǎng)、進(jìn)步?；仡欉^(guò)去的這四年的時(shí)光，那是我人生中最重要的一個(gè)階段，才能讓我在工作當(dāng)中得心應(yīng)手，學(xué)到我夢(mèng)寐以求的真正本事。
我于2012年5月18日進(jìn)入長(zhǎng)垣縣同力水泥有限責(zé)任公司，在這里，我主要負(fù)責(zé)商丘睢縣市場(chǎng)工作的各項(xiàng)事宜、進(jìn)行前期的水泥市場(chǎng)調(diào)研工作。下面我就將2015年的工作向領(lǐng)導(dǎo)作一個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)。
努力學(xué)習(xí)，全面提升個(gè)人素質(zhì)。我深知欠缺工作經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)是我最大的軟肋，并且“銷(xiāo)售”這一崗位要求我必須具備專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售知識(shí)和良好的溝通協(xié)調(diào)能力。為達(dá)到這一要求我十分注意重視學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)應(yīng)該所具備的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還學(xué)習(xí)在市場(chǎng)上如何與客戶(hù)進(jìn)行溝通、報(bào)價(jià)、銷(xiāo)售、服務(wù)。由于我是直面市場(chǎng)，承擔(dān)著公司與客戶(hù)之間一種“中轉(zhuǎn)”的角色，我特別注意時(shí)刻樹(shù)立自己的形象，提升自己的個(gè)人素質(zhì)，展示長(zhǎng)垣同力水泥的良好形象。在剛接觸水泥銷(xiāo)售的時(shí)候，我對(duì)水泥銷(xiāo)售的渠道、價(jià)格、運(yùn)輸環(huán)節(jié)、合作方式不是太了解，對(duì)各類(lèi)商品混凝土
攪拌站的方量狀況、墊資情況、運(yùn)營(yíng)情況一無(wú)所知，對(duì)各類(lèi)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)袋裝水泥市場(chǎng)的需求狀況、經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)情況、布局情況、水泥的使用情況不甚了解，甚至對(duì)所銷(xiāo)售的產(chǎn)品——水泥的各種指標(biāo)(如三天強(qiáng)度、比表面積、靜漿流動(dòng)度、需水量等)知之甚少。我在工作和工作之余不斷學(xué)習(xí)水泥新國(guó)標(biāo)、銷(xiāo)售渠道的了解和掌握、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的控制、對(duì)商混站的徹底了解，可以基本勝任目前所做的一系列銷(xiāo)售工作。由于商丘睢縣區(qū)域處于一個(gè)艱苦的銷(xiāo)售環(huán)境，對(duì)我的銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售能力有著更高、更嚴(yán)格的要求，所以我還需要不斷地學(xué)習(xí)，以完全勝任睢縣區(qū)域的銷(xiāo)售工作。水泥銷(xiāo)售工作總結(jié)與計(jì)劃 努力工作，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。2015年，長(zhǎng)垣同力水泥銷(xiāo)售部正式劃分了銷(xiāo)售片區(qū)。我被劃分到商丘睢縣袋裝水泥市場(chǎng)及商砼站，開(kāi)始一個(gè)人獨(dú)立進(jìn)行當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷(xiāo)售工作，2015年個(gè)人銷(xiāo)售8萬(wàn)噸水泥。在此，我感謝長(zhǎng)垣同力水泥領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這個(gè)銷(xiāo)售片區(qū)的關(guān)心和信任。正是有了您們的支持，我才有了充足的動(dòng)力去做這片市場(chǎng)。這幾年來(lái)，我所做的工作主要有：
1、進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研，熟悉了睢縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和大概的市場(chǎng)需求量。
2、進(jìn)行了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，走訪了睢縣區(qū)域絕大部分的水泥經(jīng)銷(xiāo)商，并通過(guò)各種方式與這些水泥經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行了聯(lián)系與溝
通，掌握了大量的客戶(hù)資料，在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點(diǎn)。
3、進(jìn)行了銷(xiāo)售工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下啟動(dòng)了安縣袋裝水泥市場(chǎng)，并取得了一定的銷(xiāo)售成績(jī)。
4、輔助市場(chǎng)部，進(jìn)行了睢縣袋裝水泥市場(chǎng)的墻體廣告尋找工作，在當(dāng)?shù)貥?shù)立了同力品牌的影響力。
5、做好了各類(lèi)顧客的售后服務(wù)，多數(shù)客戶(hù)對(duì)我抱有信心，基本未接到顧客的服務(wù)質(zhì)量投訴。
目前睢縣袋裝水泥市場(chǎng)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和我的自身努力下，取得了一些成績(jī)。雖然我發(fā)現(xiàn)自己能愛(ài)崗敬業(yè)、主動(dòng)勤奮的工作，但由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，仍有許多地方需要我去完善，不斷努力并力求做到更好的地方，這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)睢縣區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格變動(dòng)未能做好充分的反應(yīng)，在競(jìng)爭(zhēng)上處于滯后狀態(tài)，往往在銷(xiāo)售工作上處于被動(dòng)。
2、對(duì)于客戶(hù)的控制及管理未能真正落實(shí)到位。在幾次價(jià)格變動(dòng)后，丟失了少部分客戶(hù)。
3、對(duì)于銷(xiāo)售渠道的掌控和市場(chǎng)的規(guī)范還不是很到位，導(dǎo)致客戶(hù)出現(xiàn)一些小小抱怨。
4、在工作中思想較為單純，工作方法較為簡(jiǎn)單，看待問(wèn)題有時(shí)比較片面，在處理一些問(wèn)題上還不夠冷靜。
總之，細(xì)節(jié)決定成敗，能力+知識(shí)+勤奮+心態(tài)=成功。
石材銷(xiāo)售工作總結(jié)篇二
年終總結(jié)報(bào)告
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼我來(lái)xx公司已經(jīng)十個(gè)月了，我很榮幸能夠進(jìn)入這個(gè)這個(gè)在中國(guó)石材行業(yè)前三甲的企業(yè)。對(duì)于我們公司取得的成就，我想我就沒(méi)有必要在我的年終總結(jié)里長(zhǎng)篇大論的歌頌了，在這我就我在這段時(shí)間的工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題談一談我的想法。（考慮到領(lǐng)導(dǎo)要看不少年終總結(jié)，我就盡量做到言簡(jiǎn)意賅）1.首先，我發(fā)現(xiàn)我們公司有許多工作是重復(fù)的，比如說(shuō)排版，填制各種各樣的報(bào)表等等，這些無(wú)疑會(huì)增加我們的管理成本，所以我覺(jué)得公司該在流程方面建立一個(gè)sop(標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程)。我就提一個(gè)切入點(diǎn)吧，比如我們可以建立一個(gè)流程物流卡（見(jiàn)附表——僅共參考），領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工程單有多少平方有多少加工方式分配各個(gè)車(chē)間的工期，而每天領(lǐng)導(dǎo)只要看這張表就可以知道各個(gè)工程的完成情況以及逾期的問(wèn)題。2.還有一個(gè)就是員工流失嚴(yán)重，這其中的原因我覺(jué)得是待遇不好，正所謂恩若不厚，威無(wú)所加，但是只要執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程就能夠讓新員工及時(shí)上手，從而能夠更從容的應(yīng)對(duì)老員工流失問(wèn)題，當(dāng)然員工流失是不可避免的，我們要做的是能在員工的流失中損失最小，我的想法是我們能夠建立一個(gè)案例庫(kù)，把員工所有犯的錯(cuò)誤以及好的應(yīng)對(duì)方式記錄在案，這樣的話(huà)即使老員工走了，他的經(jīng)驗(yàn)還能留在公司。當(dāng)然標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程是需要很長(zhǎng)一段時(shí)間才能慢慢的弄出來(lái)，空客航空公司(air bus)能成為世界航空業(yè)的前三甲我想是和它花了幾十年的時(shí)間總結(jié)規(guī)范了飛機(jī)從檢查輪胎到起飛的各個(gè)流程是有很大關(guān)系的。3.勞動(dòng)人民的智慧是無(wú)限的，我覺(jué)得公司該設(shè)立一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，獎(jiǎng)勵(lì)那些提出能搞優(yōu)化工作流程或者降低成本的員工，海爾就是這樣做的，重賞之下必有勇夫，康利8.9百號(hào)人，肯定能想出不少好點(diǎn)子來(lái)。4.我們每做一個(gè)工程都需要做一次總結(jié)，基于流程物流表，我們需要對(duì)各個(gè)工程從荒料到現(xiàn)場(chǎng)安裝好的效果有個(gè)圖片資料記錄，以及這過(guò)程中的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)都要有詳細(xì)的記錄。年終可以作為案例分析。5.倉(cāng)庫(kù)管理，我發(fā)現(xiàn)公司的物料擺放的雜亂無(wú)章，以前開(kāi)的大板是否存在缺陷也沒(méi)有完整的記錄，每天大家都在不斷的找料調(diào)板看料，這占用了很大一部分的時(shí)間，我的建議是：倉(cāng)庫(kù)的物料按首字母有a—z排列，4號(hào)庫(kù)磨拋車(chē)間設(shè)立一個(gè)緩沖區(qū)（存放新磨出的大板，但是限定時(shí)間內(nèi)要吊到倉(cāng)庫(kù)）。這個(gè)短時(shí)間難做好，但是慢做總比不做好。6.再要提的一點(diǎn)就是，公司的成品半成品要實(shí)行標(biāo)簽管理，比如說(shuō)貼紅色標(biāo)簽的是急于發(fā)貨的需首要安排。黃色次要等等，7.公司的資源共享問(wèn)題：現(xiàn)在公司每個(gè)車(chē)間都配備了電腦，那信息的共享應(yīng)該有序化，比如說(shuō)建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)（這個(gè)現(xiàn)階段可能實(shí)行起來(lái)可能有些困難）。退而求其次吧，比如說(shuō)鄭經(jīng)理，張總的電腦上弄一個(gè)跟我那個(gè)流程物流卡類(lèi)似的表格，每天各個(gè)車(chē)間的負(fù)責(zé)人把相應(yīng)的數(shù)據(jù)填上去，這樣領(lǐng)導(dǎo)工作起來(lái)也會(huì)更加輕松，我們也能第一時(shí)間了解到需要的信息。
由于本人工作時(shí)間不長(zhǎng)，能力還有限，所提到的想法難免有不到之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)諒解。xxx 2011-x-x 流程物流卡
工程名 單號(hào) 總面積 預(yù)計(jì)總時(shí) 圖片區(qū)
稱(chēng) 配料 沙鋸 磨拋 介板 各道工序時(shí)間 防護(hù)入庫(kù)
時(shí)間 完成情況
物料情況
備注
間
簽字篇二：2011年山東美麗石材有限公司總結(jié)
山東美麗石材有限公司 2011年工作總結(jié) 2011年是我國(guó)實(shí)施“十一五”規(guī)劃的最后一年，我國(guó)石材行業(yè)面臨的形勢(shì)既有宏觀經(jīng)濟(jì)積極向好的有利一面，也有出口形勢(shì)不容樂(lè)觀的一面。但在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求增長(zhǎng)的帶動(dòng)下，我們美麗石材在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以努力完成全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新管理、經(jīng)營(yíng)理念，優(yōu)化資源配置，實(shí)施品牌戰(zhàn)略，積極開(kāi)拓國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)。經(jīng)公司全體員工的共同努力，使企業(yè)得到了穩(wěn)步健康發(fā)展。2011年共實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入3146萬(wàn)元，其中國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售額為2040萬(wàn)元，比2010年增長(zhǎng)26%；出口銷(xiāo)售額為1106萬(wàn)元，比2008年增長(zhǎng)30% 回顧2011年來(lái)的工作，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、堅(jiān)定信心，突出重點(diǎn)，大力加強(qiáng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。2011年，公司適時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售方針和策略，重點(diǎn)研究?jī)?nèi)銷(xiāo)工作，分析新情況，研究新問(wèn)題，制定整改措施，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)思路。其次，公司明確規(guī)定銷(xiāo)售部門(mén)責(zé)任目標(biāo)、分配制度，分工明確、責(zé)任到人。從前期客戶(hù)開(kāi)發(fā)到實(shí)際落單，從原材料采購(gòu)組織到大貨生產(chǎn)，從產(chǎn)品運(yùn)出到最終資金回籠，每一環(huán)節(jié)都有專(zhuān)人跟蹤負(fù)責(zé)和落實(shí)，銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作日趨成熟。三是業(yè)務(wù)人員多渠道了解市場(chǎng)信息，掌握客戶(hù)關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)與生產(chǎn)調(diào)度溝通、整改，不斷提升產(chǎn)品在客戶(hù)心目中的價(jià)
值觀念。四是今年銷(xiāo)售部重點(diǎn)加大工程業(yè)務(wù)和建筑市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，重點(diǎn)放在承接國(guó)內(nèi)大型工程上，取得了很好的效果。先后承接了臨沂聯(lián)安現(xiàn)代城、山東省立醫(yī)院二期、棗莊豐源集團(tuán)二期、鄒城泰和廣場(chǎng)、臨沂齊魯園商務(wù)中心、沂南電力公司調(diào)度中心等上百萬(wàn)的大型工程項(xiàng)目，取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，全年國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售額達(dá)到了2040萬(wàn)元。超額完成了2011年的內(nèi)銷(xiāo)任務(wù)，這一成績(jī)的取得與全體售銷(xiāo)人員的共同努力分不開(kāi)。
二、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，積極開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng) 2011年，國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)萎縮，國(guó)內(nèi)受房地產(chǎn)政策影響，石材企業(yè)也不同程度的受到影響，尤其是出口產(chǎn)品受到?jīng)_擊最大，面對(duì)這種形勢(shì)。我們采取各項(xiàng)措施加大開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的力度。一是調(diào)整技術(shù)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)了石材的技術(shù)裝備。先后引進(jìn)了100多臺(tái)（套）先進(jìn)的石材加工裝備，提高了資源利用率和產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)力。二是在出口總量保持基本穩(wěn)定的同時(shí)，調(diào)整出口產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。今年我們提高了裝飾石材的質(zhì)量和比重，特別是注重品牌產(chǎn)品滿(mǎn)足國(guó)外進(jìn)口商對(duì)質(zhì)量和其它服務(wù)的需求，注重名貴石材品種的加工工藝質(zhì)量及其加工深度附加值。三是調(diào)整市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。受世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，目前歐美市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入需求萎縮，在這種形勢(shì)下，我們公司在鞏固國(guó)外原有市場(chǎng)的同時(shí)，及時(shí)拓展了非洲、外蒙市場(chǎng)。承接了埃塞俄比亞、外蒙革命黨大樓等一系列裝飾工程。四是增強(qiáng)了國(guó)內(nèi)短缺的石材品種的進(jìn)口量，尤其是各類(lèi)大理石的進(jìn)口，滿(mǎn)足了國(guó)內(nèi)外對(duì)石材品種的新需求。2011年，盡管受到國(guó)際國(guó)內(nèi)多種不利因素的沖擊，我們出口業(yè)務(wù)仍保持良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，出口部全年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入260萬(wàn)美元，出口貿(mào)易穩(wěn)步增長(zhǎng)了30個(gè)百分點(diǎn)。
三、建立現(xiàn)代石材企業(yè)，優(yōu)化資源配置 增強(qiáng)企業(yè)后勁 1、2011年，我們美麗石材建起了高標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代企業(yè)，先后引進(jìn)了世界上最先進(jìn)的石材生產(chǎn)設(shè)備，滿(mǎn)足了國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)不同需求和異型加工工藝的要求，新設(shè)備的引進(jìn)，進(jìn)一步節(jié)約了資源，減輕了員工勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，加快了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。2、2011年，我們把原材料采購(gòu)作為整合資源的重要環(huán)節(jié)來(lái)抓，取得了良好的成效。
首先，加強(qiáng)對(duì)原材料采購(gòu)、選優(yōu)、聯(lián)合采購(gòu)的管理。①采取措施，控制采購(gòu)計(jì)劃下達(dá)、品種、數(shù)量、質(zhì)量目標(biāo)和驗(yàn)收入庫(kù)等環(huán)節(jié)。每一環(huán)節(jié)管理都有標(biāo)準(zhǔn)要求，責(zé)任明確，并實(shí)行了責(zé)任追究制度。②倉(cāng)儲(chǔ)部作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)行重點(diǎn)把關(guān)，認(rèn)真落實(shí)收料制度，對(duì)出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)報(bào)告、及時(shí)處理，嚴(yán)格控制出材率，把好每一個(gè)出入庫(kù)關(guān)口。2011年共進(jìn)板材5.7萬(wàn)平方米，荒料2400多立方。③做好出庫(kù)和成本核算工。過(guò)去訂單的原材料出庫(kù)和成本核算做的不到位，今年我們實(shí)行了專(zhuān)人跟單出庫(kù)，專(zhuān)人排版切割，專(zhuān)人核算，這樣把成本控制在最小范圍內(nèi)，每天節(jié)約成本在千元以上，全年共出庫(kù)板材9萬(wàn)多平方，出庫(kù)荒料1900多立方。
其次，繼續(xù)加大對(duì)礦山基地的投資建設(shè)。采取收購(gòu)、承包、聯(lián)合經(jīng)營(yíng)等方式擴(kuò)大自己的資源基地。
四、加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升經(jīng)營(yíng)水平，增加經(jīng)濟(jì)效益
一是規(guī)范化制度化，保證了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。隨著公司不斷完善致力于科學(xué)化、規(guī)范化、程序化、形成了切合實(shí)際的管理機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、監(jiān)督機(jī)制，管理工作嚴(yán)謹(jǐn)有序。特別是質(zhì)量方針、目標(biāo)更加深入人心，誠(chéng)信意識(shí)增強(qiáng)，質(zhì)檢科協(xié)調(diào)各生產(chǎn)部門(mén)實(shí)行“三級(jí)監(jiān)控”、貫徹“四項(xiàng)制度”、落實(shí)“質(zhì)量責(zé)任追究”制度，從大鋸、手扶磨到生產(chǎn)加工各部門(mén)都把質(zhì)量放在第一位，確保公司產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、產(chǎn)品品位不斷提升。
二是生產(chǎn)制度和例會(huì)制度協(xié)調(diào)全盤(pán)生產(chǎn)管理模式，實(shí)現(xiàn)了各責(zé)任部門(mén)和職責(zé)的統(tǒng)一，個(gè)人專(zhuān)業(yè)，技術(shù)特長(zhǎng)和整體實(shí)力得到發(fā)揮?！吧a(chǎn)工作計(jì)劃”和“回執(zhí)單”制度得到自覺(jué)貫徹執(zhí)行，主動(dòng)協(xié)調(diào)配合工作，形成良好風(fēng)氣，培養(yǎng)并增強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部和諧健康的氛圍。各部門(mén)心往一塊想、勁往一處使，采購(gòu)部緊密配合生產(chǎn)計(jì)劃，按需采購(gòu)長(zhǎng)期奔波異地他鄉(xiāng)；設(shè)備維修人員克服人少事務(wù)繁雜的困難，為不影響生產(chǎn)，他們常常打破作息時(shí)間，搶修維修設(shè)備，隨叫隨到；產(chǎn)、檢、銷(xiāo)、吊、裝卸各部門(mén)緊密配合，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
三是加強(qiáng)精細(xì)化管理。這點(diǎn)做的最好的是倉(cāng)儲(chǔ)部，倉(cāng)儲(chǔ)部把精細(xì)管理做為2011年工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。
1、嚴(yán)格控制出材率。倉(cāng)儲(chǔ)部對(duì)每一份業(yè)務(wù)訂單品種、數(shù)量、單價(jià)、等級(jí)都進(jìn)行審核和核算。
2、做好 原材料的入庫(kù)工作。從荒料驗(yàn)收做起，對(duì)購(gòu)進(jìn)的每批貨物，認(rèn)真檢驗(yàn)，凡是定尺的板材給采購(gòu)員按成品結(jié)算，所有不合格的由采購(gòu)負(fù)擔(dān)；對(duì)按尺寸的板材，逐片驗(yàn)收，不合格的不給入庫(kù)。對(duì)荒料從花色到尺寸認(rèn)真分析量取，不合格的不給入庫(kù)，這樣減少了公司的庫(kù)存積壓，避免了浪費(fèi)，增加了經(jīng)濟(jì)效益。
3、做好材料控制工作。他們從荒料到廠，上鋸，到加工毛板，存放刮膠，磨光入庫(kù)等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制，2011年共鋸毛板24000多平方米，磨光大板15500多平方米。
4、板材存放嚴(yán)密細(xì)致。同類(lèi)品種光面相對(duì)立放，禁止不同產(chǎn)品混放，杜絕板材平放，大板庫(kù)房日常衛(wèi)生保持清潔整齊。2011年是貨場(chǎng)管理最好的一年，成本核算也是控制最嚴(yán)格的一年。
四是多項(xiàng)措施并進(jìn)，促進(jìn)了和諧企業(yè)全面發(fā)展。
①著力解決職工和企業(yè)關(guān)注的實(shí)際問(wèn)題，實(shí)行銷(xiāo)售人員提成工資和車(chē)間人員計(jì)件工資制度，并注重解決實(shí)際問(wèn)題，深化思想教育，充分調(diào)動(dòng)起員工的工作熱情，保持了隊(duì)伍的穩(wěn)定性。
②大力開(kāi)展節(jié)能降耗，合理控制水電線路和機(jī)械設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，修舊利廢工作，成效明顯。尤其是設(shè)備科，在人員少、事情繁雜的情況下，合理安排工作，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，調(diào)整電力供給、搶修航吊、龍門(mén)吊、整治水井管道、維護(hù)設(shè)備保障生產(chǎn)，堵塞水電跑冒滴漏，做了大量工作。
同志們，在過(guò)去的一年里，我們美麗石材在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、工作任務(wù)繁重、各種困難因素增多的情況下，取得了可喜成效，使公司得到了穩(wěn)定持續(xù)健康發(fā)展。這是公司全體員工上下共同努力的結(jié)果，在篇三：石材業(yè)總結(jié)
河南南召:優(yōu)化環(huán)境 促進(jìn)石材產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展 南召縣位于河南省西南部，伏牛山南麓，南陽(yáng)盆地北緣，轄8鎮(zhèn)8鄉(xiāng)，62萬(wàn)人，總面積2946平方公里，為河南省縣區(qū)面積中第3位，其基本格局是“七山一水一分田，一分道路和莊園”。作為河南省礦產(chǎn)資源大縣之一，該縣礦產(chǎn)品種類(lèi)多、儲(chǔ)量大，有大理石、花崗巖、方解石、鉀長(zhǎng)石、水泥灰?guī)r、瑩石、透閃石等20多個(gè)品種，其中大理石可開(kāi)采儲(chǔ)量2.5億立方米以上、花崗巖儲(chǔ)量150萬(wàn)立方米以上、水泥灰?guī)r儲(chǔ)量為2.35億噸。近年來(lái)，該縣按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，按照“科學(xué)、合理、有序”開(kāi)發(fā)的原則，堅(jiān)持走集約化、規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展路子，科學(xué)制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，依法進(jìn)行整頓治理，積極整合礦產(chǎn)資源，實(shí)行高效持續(xù)開(kāi)發(fā)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益，使石材產(chǎn)業(yè)初步走上了科學(xué)發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的良性軌道。據(jù)統(tǒng)計(jì)，止2008年底，全縣從事石材開(kāi)發(fā)加工的各類(lèi)企業(yè)131家，從業(yè)人數(shù)達(dá)5000余人，年產(chǎn)荒料石180萬(wàn)立米，年產(chǎn)各種型號(hào)板材80萬(wàn)平方米、工藝品6萬(wàn)件、石子80萬(wàn)噸、鈣粉100萬(wàn)噸，年產(chǎn)值達(dá)16.8億元。主要產(chǎn)品有大理石板材、茶幾、圓桌、佛像、雕刻、墓碑、骨灰盒、鈣粉、石米等二十多個(gè)品種，產(chǎn)品銷(xiāo)往山東、福建、廣東、北京、東北三省等十幾個(gè)省、市，出口韓國(guó)、日本、美國(guó)、歐州、東南亞等國(guó)家和地區(qū)。
一、科學(xué)規(guī)劃，夯實(shí)石材產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)
南召石材產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)入鼎盛時(shí)期，曾有“十萬(wàn)大軍織地毯，十萬(wàn)大軍開(kāi)礦產(chǎn)”之稱(chēng)。隨后，由于受資金、市場(chǎng)等各種因素制約，石材業(yè)開(kāi)始降溫，一部分石材開(kāi)采、加工企業(yè)相繼停產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)；同時(shí)，私挖亂采、無(wú)證經(jīng)營(yíng)、違規(guī)開(kāi)采現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，石材業(yè)發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)低谷期和紊亂期。近兩年來(lái)，南召縣委、政府為把資源優(yōu)勢(shì)切實(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，做大做強(qiáng)石材產(chǎn)業(yè)，把礦產(chǎn)建材業(yè)確立為全縣工業(yè)四大支柱產(chǎn)業(yè)之一，成立了高規(guī)格的整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)秩序工作領(lǐng)導(dǎo)小組，編制了全縣礦產(chǎn)資源總體開(kāi)發(fā)利用規(guī)劃，確立了“規(guī)模開(kāi)發(fā)、集約經(jīng)營(yíng)，建設(shè)礦產(chǎn)大縣”的發(fā)展戰(zhàn)略，明確了“分類(lèi)指導(dǎo)、限小治亂、扶優(yōu)扶強(qiáng)、科學(xué)開(kāi)發(fā)”的指導(dǎo)思想，力足石材產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展。在工作方法上，該縣明確提出了“三個(gè)堅(jiān)定不移”、“兩個(gè)寧可”、“一個(gè)堅(jiān)持”的原則，“三個(gè)堅(jiān)定不移”：即堅(jiān)定不移地依法整治、堅(jiān)定不移地隆起產(chǎn)業(yè)、堅(jiān)定不移地落實(shí)責(zé)任追究?！皟蓚€(gè)寧可”：即寧可發(fā)展慢一點(diǎn)，安全生產(chǎn)上不能出問(wèn)題；寧可項(xiàng)目上的少一點(diǎn)，環(huán)保保護(hù)上不能出問(wèn)題。一個(gè)堅(jiān)持：即堅(jiān)持打好礦產(chǎn)資源整頓規(guī)范持久戰(zhàn)，全力以赴把整頓規(guī)范工作推向前進(jìn)，促進(jìn)石材產(chǎn)業(yè)科學(xué)、持續(xù)、和諧發(fā)展。
二、分類(lèi)施治，規(guī)范石材產(chǎn)業(yè)發(fā)展秩序
針對(duì)石材業(yè)開(kāi)發(fā)企業(yè)“散、小、零、亂、差”的問(wèn)題，該縣按照“一手抓整頓治亂，一手抓規(guī)范治本”的原則，以整頓促整合，以整合促規(guī)范，以規(guī)范促發(fā)展，切實(shí)規(guī)范礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)秩序。一是依法打擊規(guī)范。先后下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)對(duì)礦產(chǎn)資源管理整合的通知》、《關(guān)于嚴(yán)厲打擊非法轉(zhuǎn)讓開(kāi)采礦產(chǎn)資源等違法行為的公告》等一系列文件，使整頓規(guī)范工作的總體要求、工作措施、預(yù)期目標(biāo)在應(yīng)知人群
中得到普遍貫徹，使廣大業(yè)主主動(dòng)接受整改、參與整改的意識(shí)普遍增強(qiáng)。在縣整頓工作中，實(shí)行“一個(gè)區(qū)域、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一支隊(duì)伍、一個(gè)方法”的辦法，抽調(diào)國(guó)土、安監(jiān)、公安、電業(yè)、環(huán)保等單位的精兵強(qiáng)將，組成8個(gè)工作組，按照“誰(shuí)檢查、誰(shuí)處理、誰(shuí)監(jiān)控”的原則，常年持續(xù)開(kāi)展經(jīng)常性的巡查、整治，落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格政策，一包到底，切實(shí)消滅違法開(kāi)采、越界開(kāi)采、帶病開(kāi)采等行為。去年以來(lái)，全縣共關(guān)閉非法礦點(diǎn)18處，拆除沒(méi)收非法開(kāi)采加工設(shè)備110余臺(tái)（套），依法傳喚處罰190余人次，行政拘留25人，刑事拘留15人，使散亂開(kāi)發(fā)現(xiàn)象得到了有效遏制。同時(shí)，還穩(wěn)步推進(jìn)生態(tài)恢復(fù)治理工程，對(duì)有證礦山違法占地行為逐一進(jìn)行查處，落實(shí)復(fù)墾責(zé)任和措施，至目前已累計(jì)投入治理資金738萬(wàn)元，投入施工人員1050人，各種機(jī)械245臺(tái)（套），加固母壩63座，整修拓寬溢洪道2760米，排除各類(lèi)隱患158處。二是嚴(yán)格審批程序。該縣明確規(guī)定：對(duì)新設(shè)采礦權(quán)，必須報(bào)縣整頓領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，并實(shí)行公開(kāi)有償出讓。礦山企業(yè)辦理采礦權(quán)延續(xù)、變更，必須符合礦產(chǎn)資源總體規(guī)劃，完善相關(guān)手續(xù)，并嚴(yán)格按文件規(guī)定的出讓基準(zhǔn)價(jià)執(zhí)行。按照“礦業(yè)換產(chǎn)業(yè)，項(xiàng)目配資源”的發(fā)展思路，對(duì)沒(méi)有深加工項(xiàng)目、以賣(mài)原礦為主的礦山開(kāi)采企業(yè)應(yīng)促使其拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條，發(fā)展下游產(chǎn)品；對(duì)達(dá)不到年開(kāi)采量5萬(wàn)方以上或不是一般納稅人的開(kāi)采企業(yè)，一律實(shí)行停產(chǎn)整頓，限期達(dá)到要求，真正達(dá)到整合治散目的。對(duì)于新上項(xiàng)目，凡是投資規(guī)模、生產(chǎn)能力、生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品科技含量達(dá)不到要求的堅(jiān)決不予批準(zhǔn)，凡是安全生產(chǎn)措施不到位、環(huán) 境設(shè)施不達(dá)標(biāo)的一律不允許開(kāi)工生產(chǎn)。
三、強(qiáng)化服務(wù)，優(yōu)化石材產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境
為消除經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)該縣的石材業(yè)的沖擊，促進(jìn)石材業(yè)健康快速發(fā)展，該縣多策并舉，積極為企業(yè)發(fā)展提供良好服務(wù)，營(yíng)造寬松環(huán)境。一是成立了南召縣企業(yè)家協(xié)會(huì)，通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)的自律作用，提高企業(yè)的依法開(kāi)采、依法納稅和社會(huì)責(zé)任意識(shí)，做到信息資源共享，減少惡性競(jìng)爭(zhēng)、低價(jià)競(jìng)銷(xiāo)等現(xiàn)象，讓企業(yè)抱團(tuán)取暖。二是針對(duì)中小企業(yè)融資難的問(wèn)題，縣里成立了中小企業(yè)融資擔(dān)保中心，全縣中小企業(yè)貸款額達(dá)1.86億元，及時(shí)解決了企業(yè)資金短缺現(xiàn)象，幫助企業(yè)渡過(guò)了難關(guān)。三是在全縣范圍內(nèi)實(shí)行了礦產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”制度，對(duì)在縣內(nèi)礦產(chǎn)品調(diào)運(yùn)和深加工產(chǎn)品的調(diào)出車(chē)輛，交警部門(mén)只糾章不罰款。四是縣紀(jì)委、監(jiān)察局向重點(diǎn)企業(yè)派駐優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境監(jiān)督員，規(guī)定每月1--25日為企業(yè)安靜工作日，嚴(yán)格控制、監(jiān)督有關(guān)職能部門(mén)對(duì)企業(yè)的行政處罰和檢查收費(fèi)行為。五是鼓勵(lì)引導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展自主創(chuàng)新活動(dòng)，全方位協(xié)助企業(yè)要與高等院校、科研院所攀親結(jié)緣，加大人才引進(jìn)、培育和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度，激活企業(yè)內(nèi)在的生命力。對(duì)專(zhuān)利產(chǎn)品、知名品牌、重大科技創(chuàng)新成果，縣里出臺(tái)了一系列獎(jiǎng)勵(lì)政策。這些措施的實(shí)施，有效的緩解了金融危機(jī)對(duì)南召縣石材行業(yè)的不利影響，保障了石材產(chǎn)業(yè)的平穩(wěn)健康發(fā)展。
四、集約發(fā)展，提高石材產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平
一是市場(chǎng)運(yùn)作，集群發(fā)展。該縣積極探索，指導(dǎo)、幫助企業(yè)橫向聯(lián)合，優(yōu)化資源配置，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，逐步建立了“統(tǒng)一開(kāi)采、集中加工、規(guī)模經(jīng)營(yíng)”的生產(chǎn)模式。該縣通過(guò)兼并重組、股份合作等方式，把82家“散、小、零、亂、差”的無(wú)證、非法礦山組建成具有資金、技術(shù)、安全優(yōu)勢(shì)的銀壁、鎮(zhèn)緯、順泉、金海等四大石材開(kāi)采公司，保留開(kāi)采加工企業(yè)大理石、鈣粉產(chǎn)業(yè)85家，其中，固定資產(chǎn)投資在500萬(wàn)元以上，年產(chǎn)值在1500萬(wàn)元以上企業(yè)36家。有效解決了過(guò)去大小企業(yè)爭(zhēng)原料，壓級(jí)壓價(jià)，無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的混亂局面。二是招商引資，做大產(chǎn)業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅近年來(lái)，共引進(jìn)省外資金 6.4億元，入駐企業(yè)15家。韓國(guó)現(xiàn)代石材、臺(tái)灣鎮(zhèn)緯石材等外商投資企業(yè)的入駐，對(duì)全縣的石材開(kāi)發(fā)與加工起到了積極推動(dòng)作用。新星石材廠是大理石自營(yíng)出口企業(yè)，該企業(yè)先后開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品20多種，獲得國(guó)家專(zhuān)利30余項(xiàng)，在大理石產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)、資源的綜合利用、保護(hù)生態(tài)環(huán)境等方面，走到了同行的前列；遠(yuǎn)大石材公司開(kāi)發(fā)的異型立體馬賽克，其造型獨(dú)特，被廣泛用于市政工程和高檔住宅裝飾，完全符合人們回歸自然的要求，深受市場(chǎng)晴睞。下一步，南召縣將在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變招商引資方式，進(jìn)行有重點(diǎn)的招商和選商，把投資規(guī)模、加工水平、開(kāi)采工藝、生產(chǎn)能力、產(chǎn)業(yè)鏈條延伸環(huán)境保護(hù)作為衡量引進(jìn)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，積極開(kāi)展與大型企業(yè)的有效對(duì)接，堅(jiān)持走集約化、規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化的道路。篇四：石材總結(jié)報(bào)告
石材總結(jié)報(bào)告
天然石材是最古老的建筑材料，其渾然天成的紋路及瑰麗色彩變化，素為人們所鐘愛(ài)，與人們的生活密切相關(guān)。古代世界重要的建筑，例如埃及金字塔、希臘神殿、羅馬教堂、中國(guó)長(zhǎng)城、俄羅斯冬宮等，都以石材作為主要構(gòu)材?，F(xiàn)今的建筑多以鋼骨及鋼筋混泥土為主要構(gòu)材，石材則成為扮演著裝飾建筑外觀的角色。
石材分天然石材和人造石材，具有一定物理、化學(xué)性能，可用作建筑材料的巖石稱(chēng)建筑石材，具有裝飾性能的建筑石材，加工后可供建筑裝飾用的稱(chēng)裝飾石材
目前市場(chǎng)上常見(jiàn)的石材主要有大理石、花崗巖、水磨石、合成石四種，其中，大理石中又以漢白玉為上品；花崗巖比大理石堅(jiān)硬；水磨石是以水泥、混凝土等原料鍛壓而成；合成石是以天然石的碎石為原料，加上粘合劑等經(jīng)加壓、拋光而成。后兩者因?yàn)槭侨斯ぶ瞥?，所以?qiáng)度沒(méi)有天然石材高。
建筑裝飾石材是指具有可鋸切、拋光等加工性能，建筑裝飾用石材有天然石材和人造石材兩大類(lèi)，并以天然石材為主，它是一種高級(jí)的裝飾材料，主要用于裝飾等級(jí)要求高的工 程中，人造石材屬于較低檔次的裝飾材料，只用于中、低檔的室內(nèi) 裝飾工程中。天然石材指天然大理石和花崗巖，人造石材則包括水磨石、人造大理石等。下面簡(jiǎn)單的介紹下：
大理石：大理石是指變質(zhì)或沉積的碳酸鹽巖類(lèi)的巖石，其主要的化學(xué)成分是碳酸鈣，約占50％以上，還有碳酸鎂、氧化鈣、氧化錳及二回氧化硅等。大理石屬于中硬石材。大理石易于溶蝕，失去表面光澤而風(fēng)化，崩裂，所以除少數(shù)的，如漢白玉、艾葉青等質(zhì)純、雜質(zhì)少的比較穩(wěn)定耐久的品種可用于室外，其它品種不宜用于室外，一般只用于室內(nèi)裝飾用。又因大理石是中硬石板，板材的硬度較低，如在地面上使用，磨光面易損失，所以盡可能不將大理石板材用于地面。因大理石板材價(jià)格高，屬高檔裝飾材料，一般常用于賓館、展覽館、影劇院、商場(chǎng)。機(jī)場(chǎng)、車(chē)站等公共建筑的室內(nèi)墻面、柱面、欄 桿、窗臺(tái)板、服務(wù)臺(tái)面等部位?，F(xiàn)在也有裝飾等級(jí)比較高的住宅用 大理石板材做客廳的地面裝飾，顯得高貴典雅。但在住宅裝飾中很少用大理石板材做墻面裝飾，主要是因?yàn)閴γ嫜b飾大理石的施工操作技術(shù)要求很高。另外，還可制作各種大理石裝飾品，如壁畫(huà)、屏、座屏、掛屏、壁掛等進(jìn)行室內(nèi)點(diǎn)綴勝裝飾，還可用來(lái)拼鑲花盆和鑲嵌高級(jí)硬木雕花家具。大理石飾面板材都是經(jīng)研磨拋光后的鏡面板材，表面光亮如鏡，晶瑩剔透，質(zhì)感光潔細(xì)膩，所以選用時(shí)主要考慮其表面的色調(diào)花紋與室內(nèi)其它部位的材料相協(xié)調(diào)即可
我國(guó)大理石礦產(chǎn)資源極其豐富，儲(chǔ)量大、品種多，總儲(chǔ)量居世界前列。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，初步查明國(guó)產(chǎn)大理石有近400余個(gè)品種，其中花色品種比較名貴的有如下幾種： ● 純白色的有：北京房山漢白玉（圖1）；安徽懷寧和貴池白大理石（圖2）；河北曲陽(yáng)和淶源白大理石；四川寶興蜀白玉；江蘇贛榆白大理石；云南大理蒼山白大理石等?！?純黑色的有：廣西桂林的桂林黑；湖南邵陽(yáng)黑大理石（圖3）；山東蒼山墨玉、金星王；河南安陽(yáng)墨豫黑等；
● 紅色的有：安徽靈壁紅皖螺；四川南江的南江紅；河北淶水的淶水紅和阜平的阜平紅；遼寧鐵嶺的東北紅等； ● 灰色的有：浙江杭州的杭灰（圖4）；云南大理的云灰等；
● 黃色的有：河南浙川松香黃（圖5）、松香玉和米黃等?！?綠色的有：遼寧丹東的丹東綠；山東萊陽(yáng)的萊陽(yáng)綠（圖6）；安徽懷寧的碧波（圖7）等； ● 彩色的有：云南的春花、秋花、水墨花；浙江衢州的雪夜梅花等。鑒別大理石外觀質(zhì)量可從下面幾項(xiàng)從手：
（1）判定花紋色調(diào)（2）檢查表面缺陷角（3）查看標(biāo)記
大理石板材分為兩大類(lèi)：普型板材（代號(hào)為n）：為正方形或長(zhǎng) 方形板材；異型板材（代號(hào)為s）：為其它形狀的板材。
大理石板材有三個(gè)等級(jí)：優(yōu)等品（代號(hào)為a），一等品（代號(hào)為 b）和合格品（代號(hào)為c）。等級(jí)劃分依據(jù)是板材的規(guī)格尺寸允許偏 差、平面度允許極限公差、角度允許極限公差、外觀質(zhì)量和鏡面光 澤度。例如用北京房山的白色大理石荒料生產(chǎn)的普型規(guī)格尺寸為 600mmx 400mmx 20mm的一等品板材的命名為：房山漢白玉大 理石，標(biāo)記為：房山漢白玉（m）n 600x400x20bjc79 大理石板材在出廠時(shí)應(yīng)注明：生產(chǎn)廠名、商標(biāo)、標(biāo)記。所以通過(guò)查看標(biāo)記，可以對(duì)板材的總體外觀質(zhì)量有所了解。
花崗巖：天然花崗石由長(zhǎng)石、石英及少量云母組成。其主要化學(xué)成分是氧化鋁和氧化硅，還有少量的氧化鈣、氧化鎂等，所以是一種酸性結(jié)晶巖石。屬于硬石材?；◢徥|(zhì)地堅(jiān)硬、耐酸堿、耐腐蝕、耐高溫、耐光照、耐凍、耐摩擦、耐久性好，外觀色澤可保持百年以上。另外花崗石板材色彩豐富，晶格花紋均勻細(xì)致，經(jīng)磨光處理后光亮如鏡，質(zhì)感強(qiáng)，有華麗高貴的裝飾效果。而細(xì)琢板材有古樸堅(jiān)實(shí)的裝飾風(fēng)格。由于花崗石不易風(fēng)化變質(zhì)，多用于墻基礎(chǔ)和外墻飾面，也用于室內(nèi)墻面、柱面、窗臺(tái)板等處。又由于花崗石硬度高、耐磨，所以也常用于高級(jí)建筑裝飾工程大廳的地面，如賓館、飯店、禮堂等的大廳?；◢徥宀牡谋砻婕庸こ潭炔煌?，也就是它們表面質(zhì)感不一 樣，使用時(shí)應(yīng)注意。一般鏡面板材和細(xì)面板材表面光潔光滑，質(zhì)感 細(xì)膩，多用于室內(nèi)墻面和地面，也用于部分建筑的外墻面裝飾，鋪 貼后煙煙生輝，形影倒映，頓生富麗堂皇之感。粗面板材表面質(zhì)感 粗糙、粗?jǐn)U，主要用于室外墻基礎(chǔ)和墻面裝飾，有一種古樸，回歸自然的親切感。至于花崗石板材色調(diào)花紋的選擇，應(yīng)考慮整個(gè)建筑的裝飾要求并和其它部位的材料的色彩相協(xié)調(diào)。
我國(guó)較有名的花崗石品種：
● 紅色系列有：山東的“將軍紅”、“柳埠紅”、“石島紅”、“沂蒙紅”、“齊魯紅”；四川的“四川紅”、“新廟紅”、“ 蘆山紅”、“三合紅”、“石棉紅”、“瀘定紅”、“巨星紅”、“滎經(jīng)紅”、“喜德紅”；廣西的“岑溪紅”；廣東的“西麗紅”、“揭陽(yáng)紅”；山西的“貴妃紅”等，如四川石棉紅（圖20）。
● 黑色系列有：山東“濟(jì)南青”、“泰山青”；北京的“燕山黑”；河北的“阜平黑”、“萬(wàn)年青”；山西的“太白青”；河南的“菊花青”、“五龍青”；內(nèi)蒙古的“豐鎮(zhèn)黑”；浙江的“嵊州墨玉”（剡溪墨玉）；如福建的“福鼎星”（圖23）。
● 綠色系列有：浙江的“孔雀綠”；貴州的“羅甸綠”；北京的“豆綠色”；湖北的“靳春綠”；山東的“豆綠”、“泰安綠”； 如四川的“中華綠”（圖21）。
● 稀有的藍(lán)色品種也有發(fā)現(xiàn)：新疆的“天山藍(lán)寶”；；河北的“寶石藍(lán)”；如四川的“藍(lán)珍珠”（圖22）。
天然大理石和花崗石同屬于天然石材。天然石材價(jià)格貴，選擇時(shí)要慎重考慮。單塊石材的效果 與整個(gè)飾面的效果會(huì)有差異，所以不能簡(jiǎn)單地根據(jù)單塊樣品的色 澤花紋確定，應(yīng)想到若大面積鋪貼后的整體效果，最好借鑒已用類(lèi) 似石材裝飾好的建筑飾面，以免因選材不當(dāng)而造成浪費(fèi)。
造石材：人造石材是一種人工合成的裝飾材料。按照所用粘結(jié)劑不同，可分為有機(jī)類(lèi)人造石材和無(wú)機(jī)類(lèi)人造石材兩類(lèi)。按其生產(chǎn)工藝過(guò) 程的不同，又可分為聚酯型人造大理石、復(fù)合型人造大理石、硅酸 鹽型人造大理石、燒結(jié)型人造大理石四種類(lèi)型。四種人造石質(zhì)裝飾材料中，以有機(jī)類(lèi)（聚酯型）最常用，其物 理、化學(xué)性能亦最好。因?yàn)槿嗽焓闹亓枯p、強(qiáng)度高、耐腐蝕、耐污染、施 工方便、花紋圖案多樣、價(jià)格低，所以是理想的裝飾材料，應(yīng)用也很 廣泛。
人造石材性能優(yōu)點(diǎn)：1.使用性能好，就是：高強(qiáng)度、硬度高和耐磨性能好、厚度薄、重量輕、用途廣泛、加工性能好；2.多花色、多種圖案、可塑性強(qiáng)、多種
花色；
3.用途廣泛，人造石材從誕生至今經(jīng)歷幾十年的研究、開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新，使人造石材能開(kāi)發(fā)多種材料廣泛應(yīng)用與商業(yè)、住宅、甚至軍事領(lǐng)域等。
如何區(qū)別人造石材、天然石材染色（加物）和天然石材： 天然石材的美自然花紋驅(qū)使人們?nèi)シ略焖?，尤其是在缺少礦山資源地區(qū)、人造石材產(chǎn)品看上去很逼真，但仔細(xì)觀察，較易區(qū)別:1.人造石材花紋無(wú)層次感、因?qū)哟胃惺欠略觳怀鰜?lái)的；2.人造石材花紡、顏色是一樣的，無(wú)變化；3.人造石材板背面有模襯的痕跡；4.天然石材染色（加物）如何識(shí)別：a.染色石材顏色艷麗，但不自然；b.在板的斷口處可看到染色滲透的層次；c.染色石材一般采用石質(zhì)不好、孔隙度大、吸水率高的石材，用敲擊法即可辯別；d.染色石材同一品種光澤度都低于天然石材；e.涂機(jī)油以增加光澤度的石材其背面有油漬感；f.涂膜的石材，雖然光澤度高，但膜的強(qiáng)度不夠，易磨損、對(duì)光看有劃痕；g.涂蠟以增加光澤度的石材、用火柴或打火一烘烤、蠟面即失去，現(xiàn)出本來(lái)面目。
一：石材的用途
在家庭裝修要求越來(lái)越高的今天，天然石材的運(yùn)用開(kāi)始普便起來(lái)，主要運(yùn)用于飄窗臺(tái)面、門(mén)坎石、裝飾墻、梯步、衛(wèi)生間臺(tái)面、櫥柜臺(tái)面。二：石材的選用 在選擇石材時(shí)可根據(jù)其特性、顏色來(lái)選料。
櫥柜臺(tái)面、門(mén)坎石、梯步主要采用花崗石，巖質(zhì)的硬度要密實(shí)些，顏色偏深，色差小，多選擇深色，好做清潔，也更有層次感，又不會(huì)使人產(chǎn)生輕飄的感覺(jué);飄窗臺(tái)面、裝飾墻、衛(wèi)生間臺(tái)面可選擇大理石，巖質(zhì)硬度相對(duì)花崗石要軟些，顏色多樣，紋理要漂亮些，若是飄窗多選擇淺色，能給人一種溫馨、安靜的感覺(jué)，也能從視覺(jué)上“擴(kuò)充”窗臺(tái)的面積;若是裝飾墻可選用大理石中的洞石，有米黃和白色，大氣簡(jiǎn)潔。
三：石材安裝的時(shí)機(jī)
門(mén)坎石在地面找平后，安裝地磚時(shí)一起安裝，飄窗在墻面找平前安裝，可彌補(bǔ)縫隙，也不會(huì)弄臟墻面，梯步可在安裝好地磚后安裝，磚和梯步之間就不會(huì)有縫隙了;裝飾墻、衛(wèi)生間臺(tái)面、櫥柜臺(tái)面要看裝飾公司做基層的進(jìn)度而定了。
四：安裝注意事項(xiàng)（1）安裝淺色石材，業(yè)主需要自備白水泥跟河沙;深色石材可以用普通水泥;如果直接在木基層上鋪，業(yè)主還需要準(zhǔn)備玻璃膠;（2）門(mén)砍石最好跟地磚一起安裝，也可以在安門(mén)套線前安裝，窗臺(tái)可以在上最后一道膩?zhàn)忧鞍惭b，臺(tái)盆和灶臺(tái)這些可以往后一點(diǎn);（3）石材一般是由廠家安裝。
五：石材的維護(hù)與保養(yǎng) 1.所有石材均怕酸堿，會(huì)令花崗石泛黃，大理石表面被侵蝕，堿也會(huì)讓花崗石造成晶體剝落，使石材表面光澤盡失。應(yīng)采用酸堿值為中性的清洗劑，花崗石日常清潔只需要溫和的肥皂和水。
2.石材的表面不可長(zhǎng)期覆蓋地毯和雜物，保持石材呼吸順暢，否則石材會(huì)因潮氣過(guò)重，含水量增高產(chǎn)生病變，如鋪設(shè)了地毯或堆放了雜物，需常更動(dòng)。3.要保持通風(fēng)干燥，石材怕環(huán)境濕度太大，水氣會(huì)對(duì)石材產(chǎn)生水化，水解及碳酸作用，產(chǎn)生水斑、白化、風(fēng)化、剝蝕、銹黃等病變。4.盡量避免鞋掌釘直接、經(jīng)常摩擦地面，住家最好入門(mén)后換拖鞋，減少砂粒塵土磨損石材表面的機(jī)會(huì)。5.一旦有污染源（油、茶水、咖啡、可樂(lè)、醬油、墨汁等）倒在石材上一定要立即清潔，防止?jié)B入石材毛孔內(nèi)。所有石材均有天然的毛細(xì)孔，如不及時(shí)處理污物會(huì)很容易順著毛細(xì)孔滲透到石材內(nèi)部，形成討厭的污漬。6.要定期做專(zhuān)業(yè)的保養(yǎng)及光澤再生的維護(hù)工作。可適當(dāng)用一些有品質(zhì)保證的防水劑，不可隨意上蠟，市場(chǎng)上的蠟種凡多，有水性蠟、硬酯酸蠟、油性蠟、亞克力蠟等，這些蠟基本上都含有酸堿物質(zhì)，會(huì)堵塞毛細(xì)孔，還會(huì)沾上污塵形成蠟垢，造成石材表面產(chǎn)生黃化現(xiàn)象;而且蠟是含氨物質(zhì)，揮發(fā)分解后會(huì)對(duì)人體和環(huán)境造成不良影響。目前，晶面處理是最佳養(yǎng)護(hù)方式。篇五：銷(xiāo)售員工作總結(jié) 2015年工作總結(jié)
銷(xiāo)售部 —?jiǎng)c軍 2015年即將過(guò)去，我來(lái)到長(zhǎng)垣同力水泥已經(jīng)有4年的時(shí)間。感謝長(zhǎng)垣同力水泥各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和信任，感謝長(zhǎng)垣同力為我提供了發(fā)展的平臺(tái)，讓我在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷地成長(zhǎng)、進(jìn)步?；仡欉^(guò)去的這四年的時(shí)光，那是我人生中最重要的一個(gè)階段，才能讓我在工作當(dāng)中得心應(yīng)手，學(xué)到我夢(mèng)寐以求的真正本事。
我于2012年5月18日進(jìn)入長(zhǎng)垣縣同力水泥有限責(zé)任公司，在這里，我主要負(fù)責(zé)商丘睢縣市場(chǎng)工作的各項(xiàng)事宜、進(jìn)行前期的水泥市場(chǎng)調(diào)研工作。下面我就將2015年的工作向領(lǐng)導(dǎo)作一個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)。
努力學(xué)習(xí)，全面提升個(gè)人素質(zhì)。我深知欠缺工作經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)是我最大的軟肋，并且“銷(xiāo)售”這一崗位要求我必須具備專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售知識(shí)和良好的溝通協(xié)調(diào)能力。為達(dá)到這一要求我十分注意重視學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)應(yīng)該所具備的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還學(xué)習(xí)在市場(chǎng)上如何與客戶(hù)進(jìn)行溝通、報(bào)價(jià)、銷(xiāo)售、服務(wù)。由于我是直面市場(chǎng)，承擔(dān)著公司與客戶(hù)之間一種“中轉(zhuǎn)”的角色，我特別注意時(shí)刻樹(shù)立自己的形象，提升自己的個(gè)人素質(zhì)，展示長(zhǎng)垣同力水泥的良好形象。在剛接觸水泥銷(xiāo)售的時(shí)候，我對(duì)水泥銷(xiāo)售的渠道、價(jià)格、運(yùn)輸環(huán)節(jié)、合作方式不是太了解，對(duì)各類(lèi)商品混凝土
攪拌站的方量狀況、墊資情況、運(yùn)營(yíng)情況一無(wú)所知，對(duì)各類(lèi)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)袋裝水泥市場(chǎng)的需求狀況、經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)情況、布局情況、水泥的使用情況不甚了解，甚至對(duì)所銷(xiāo)售的產(chǎn)品——水泥的各種指標(biāo)(如三天強(qiáng)度、比表面積、靜漿流動(dòng)度、需水量等)知之甚少。我在工作和工作之余不斷學(xué)習(xí)水泥新國(guó)標(biāo)、銷(xiāo)售渠道的了解和掌握、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的控制、對(duì)商混站的徹底了解，可以基本勝任目前所做的一系列銷(xiāo)售工作。由于商丘睢縣區(qū)域處于一個(gè)艱苦的銷(xiāo)售環(huán)境，對(duì)我的銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售能力有著更高、更嚴(yán)格的要求，所以我還需要不斷地學(xué)習(xí)，以完全勝任睢縣區(qū)域的銷(xiāo)售工作。水泥銷(xiāo)售工作總結(jié)與計(jì)劃 努力工作，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。2015年，長(zhǎng)垣同力水泥銷(xiāo)售部正式劃分了銷(xiāo)售片區(qū)。我被劃分到商丘睢縣袋裝水泥市場(chǎng)及商砼站，開(kāi)始一個(gè)人獨(dú)立進(jìn)行當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷(xiāo)售工作，2015年個(gè)人銷(xiāo)售8萬(wàn)噸水泥。在此，我感謝長(zhǎng)垣同力水泥領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這個(gè)銷(xiāo)售片區(qū)的關(guān)心和信任。正是有了您們的支持，我才有了充足的動(dòng)力去做這片市場(chǎng)。這幾年來(lái)，我所做的工作主要有：
1、進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研，熟悉了睢縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和大概的市場(chǎng)需求量。
2、進(jìn)行了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，走訪了睢縣區(qū)域絕大部分的水泥經(jīng)銷(xiāo)商，并通過(guò)各種方式與這些水泥經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行了聯(lián)系與溝
通，掌握了大量的客戶(hù)資料，在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點(diǎn)。
3、進(jìn)行了銷(xiāo)售工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下啟動(dòng)了安縣袋裝水泥市場(chǎng)，并取得了一定的銷(xiāo)售成績(jī)。
4、輔助市場(chǎng)部，進(jìn)行了睢縣袋裝水泥市場(chǎng)的墻體廣告尋找工作，在當(dāng)?shù)貥?shù)立了同力品牌的影響力。
5、做好了各類(lèi)顧客的售后服務(wù)，多數(shù)客戶(hù)對(duì)我抱有信心，基本未接到顧客的服務(wù)質(zhì)量投訴。
目前睢縣袋裝水泥市場(chǎng)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和我的自身努力下，取得了一些成績(jī)。雖然我發(fā)現(xiàn)自己能愛(ài)崗敬業(yè)、主動(dòng)勤奮的工作，但由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，仍有許多地方需要我去完善，不斷努力并力求做到更好的地方，這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)睢縣區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格變動(dòng)未能做好充分的反應(yīng)，在競(jìng)爭(zhēng)上處于滯后狀態(tài)，往往在銷(xiāo)售工作上處于被動(dòng)。
2、對(duì)于客戶(hù)的控制及管理未能真正落實(shí)到位。在幾次價(jià)格變動(dòng)后，丟失了少部分客戶(hù)。
3、對(duì)于銷(xiāo)售渠道的掌控和市場(chǎng)的規(guī)范還不是很到位，導(dǎo)致客戶(hù)出現(xiàn)一些小小抱怨。
4、在工作中思想較為單純，工作方法較為簡(jiǎn)單，看待問(wèn)題有時(shí)比較片面，在處理一些問(wèn)題上還不夠冷靜。
總之，細(xì)節(jié)決定成敗，能力+知識(shí)+勤奮+心態(tài)=成功。
石材銷(xiāo)售工作總結(jié)篇三
石材銷(xiāo)售工作總結(jié)
篇一：石材銷(xiāo)售工作總結(jié)
年終總結(jié)報(bào)告
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼我來(lái)xx公司已經(jīng)十個(gè)月了，我很榮幸能夠進(jìn)入這個(gè)這個(gè)在中國(guó)石材
行業(yè)前三甲的企業(yè)。對(duì)于我們公司取得的成就，我想我就沒(méi)有必要在我的年終總結(jié)里長(zhǎng)篇大
論的歌頌了，在這我就我在這段時(shí)間的工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題談一談我的想法。（考慮到領(lǐng)導(dǎo)要看
不少年終總結(jié)，我就盡量做到言簡(jiǎn)意賅）
1.首先，我發(fā)現(xiàn)我們公司有許多工作是重復(fù)的，比如說(shuō)排版，填制各種各樣的報(bào)表等等，這些無(wú)疑會(huì)增加我們的管理成本，所以我覺(jué)得公司該在流程方面建立一個(gè)sop(標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流
程)。我就提一個(gè)切入點(diǎn)吧，比如我們可以建立一個(gè)流程物流卡（見(jiàn)附表——僅共參考），領(lǐng)
導(dǎo)根據(jù)工程單有多少平方有多少加工方式分配各個(gè)車(chē)間的工期，而每天領(lǐng)導(dǎo)只要看這張表就
可以知道各個(gè)工程的完成情況以及逾期的問(wèn)題。
2.還有一個(gè)就是員工流失嚴(yán)重，這其中的原因我覺(jué)得是待遇不好，正所謂恩若不厚，威
無(wú)所加，但是只要執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程就能夠讓新員工及時(shí)上手，從而能夠更從容的應(yīng)對(duì)老
員工流失問(wèn)題，當(dāng)然員工流失是不可避免的，我們要做的是能在員工的流失中損失最小，我 的想法是我們能夠建立一個(gè)案例庫(kù)，把員工所有犯的錯(cuò)誤以及好的應(yīng)對(duì)方式記錄在案，這樣 的話(huà)即使老員工走了，他的經(jīng)驗(yàn)還能留在公司。當(dāng)然標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程是需要很長(zhǎng)一段時(shí)間才
能慢慢的弄出來(lái)，空客航空公司(air bus)能成為世界航空業(yè)的前三甲我想是和它花了幾十年 的時(shí)間總結(jié)規(guī)范了飛機(jī)從檢查輪胎到起飛的各個(gè)流程是有很大關(guān)系的。
3.勞動(dòng)人民的智慧是無(wú)限的，我覺(jué)得公司該設(shè)立一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，獎(jiǎng)勵(lì)那些提出能搞優(yōu)化工作
流程或者降低成本的員工，海爾就是這樣做的，重賞之下必有勇夫，康利百號(hào)人，肯定
能想出不少好點(diǎn)子來(lái)。
4.我們每做一個(gè)工程都需要做一次總結(jié)，基于流程物流表，我們需要對(duì)各個(gè)工程從荒料
到現(xiàn)場(chǎng)安裝好的效果有個(gè)圖片資料記錄，以及這過(guò)程中的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)都要有詳細(xì)
的記錄。年終可以作為案例分析。
5.倉(cāng)庫(kù)管理，我發(fā)現(xiàn)公司的物料擺放的雜亂無(wú)章，以前開(kāi)的大板是否存在缺陷也沒(méi)有完
整的記錄，每天大家都在不斷的找料調(diào)板看料，這占用了很大一部分的時(shí)間，我的建議是：
倉(cāng)庫(kù)的物料按首字母有a—z排列，4號(hào)庫(kù)磨拋車(chē)間設(shè)立一個(gè)緩沖區(qū)（存放新磨出的大板，但
是限定時(shí)間內(nèi)要吊到倉(cāng)庫(kù)）。這個(gè)短時(shí)間難做好，但是慢做總比不做好。
6.再要提的一點(diǎn)就是，公司的成品半成品要實(shí)行標(biāo)簽管理，比如說(shuō)貼紅色標(biāo)簽的是急于
發(fā)貨的需首要安排。黃色次要等等，7.公司的資源共享問(wèn)題：現(xiàn)在公司每個(gè)車(chē)間都配備了電腦，那信息的共享應(yīng)該有序化，比如說(shuō)建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)（這個(gè)現(xiàn)階段可能實(shí)行起來(lái)可能有些困難）。退而求其次吧，比如說(shuō)鄭
經(jīng)理，張總的電腦上弄一個(gè)跟我那個(gè)流程物流卡類(lèi)似的表格，每天各個(gè)車(chē)間的負(fù)責(zé)人把相應(yīng) 的數(shù)據(jù)填上去，這樣領(lǐng)導(dǎo)工作起來(lái)也會(huì)更加輕松，我們也能第一時(shí)間了解到需要的信息。由于本人工作時(shí)間不長(zhǎng)，能力還有限，所提到的想法難免有不到之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)諒解。xxxxx-x-x 流程物流卡
工程名 單號(hào) 總面積 預(yù)計(jì)總時(shí) 圖片區(qū) 稱(chēng)配料 沙鋸 磨拋 介板 各道工序時(shí)間 防護(hù)入庫(kù) 時(shí)間 完成情
況物料情況
備注
間
簽字篇二：xx年山東美麗石材有限公司總結(jié)山東美麗石材有限公司
xx年工作總結(jié)
xx年是我國(guó)實(shí)施“十一五”規(guī)劃的最后一年，我國(guó)石材行業(yè)面臨的形勢(shì)既有宏觀經(jīng)濟(jì)
積極向好的有利一面，也有出口形勢(shì)不容樂(lè)觀的一面。但在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求增長(zhǎng)的帶動(dòng)下，我們美麗石材在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以努力完成全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任
務(wù)為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新管理、經(jīng)營(yíng)理念，優(yōu)化資源配置，實(shí)施品牌戰(zhàn)略，積極開(kāi)拓國(guó)內(nèi)國(guó)際市
場(chǎng)。經(jīng)公司全體員工的共同努力，使企業(yè)得到了穩(wěn)步健康發(fā)展。xx年共實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入3146
萬(wàn)元，其中國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售額為2040萬(wàn)元，比xx年增長(zhǎng)26%；出口銷(xiāo)售額為1106萬(wàn)元，比xx
年增長(zhǎng)30%
回顧xx年來(lái)的工作，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、堅(jiān)定信心，突出重點(diǎn)，大力加強(qiáng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。xx年，公司適時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售
方針和策略，重點(diǎn)研究?jī)?nèi)銷(xiāo)工作，分析新情況，研究新問(wèn)題，制定整改措施，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)思路。
其次，公司明確規(guī)定銷(xiāo)售部門(mén)責(zé)任目標(biāo)、分配制度，分工明確、責(zé)任到人。從前期客戶(hù)開(kāi)發(fā)
到實(shí)際落單，從原材料采購(gòu)組織到大貨生產(chǎn)，從產(chǎn)品運(yùn)出到最終資金回籠，每一環(huán)節(jié)都有專(zhuān)
人跟蹤負(fù)責(zé)和落實(shí)，銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作日趨成熟。三是業(yè)務(wù)人員多渠道了解市場(chǎng)信息，掌握客戶(hù)
關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)與生產(chǎn)調(diào)度溝通、整改，不斷提升產(chǎn)品在客戶(hù)心目中的價(jià) 值觀念。四是今年銷(xiāo)售部重點(diǎn)加大工程業(yè)務(wù)和建筑市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，重點(diǎn)放在承接國(guó)內(nèi)大
型工程上，取得了很好的效果。先后承接了臨沂聯(lián)安現(xiàn)代城、山東省立醫(yī)院二期、棗莊豐源
集團(tuán)二期、鄒城泰和廣場(chǎng)、臨沂齊魯園商務(wù)中心、沂南電力公司調(diào)度中心等上百萬(wàn)的大型工
程項(xiàng)目，取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，全年國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售額達(dá)到了2040萬(wàn)元。超額完成了xx年的
內(nèi)銷(xiāo)任務(wù)，這一成績(jī)的取得與全體售銷(xiāo)人員的共同努力分不開(kāi)。
二、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，積極開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)xx年，國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)萎縮，國(guó)內(nèi)受房地產(chǎn)政策影響，石材企業(yè)也不同程度
的受到影響，尤其是出口產(chǎn)品受到?jīng)_擊最大，面對(duì)這種形勢(shì)。我們采取各項(xiàng)措施加大開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的力度。
一是調(diào)整技術(shù)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)了石材的技術(shù)裝備。先后引進(jìn)了100多臺(tái)（套）先進(jìn)的石材加工裝
備，提高了資源利用率和產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)力。二是在出口總量保持基本穩(wěn)定的同時(shí)，調(diào)整出
口產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。今年我們提高了裝飾石材的質(zhì)量和比重，特別是注重品牌產(chǎn)品滿(mǎn)足國(guó)外進(jìn)口
商對(duì)質(zhì)量和其它服務(wù)的需求，注重名貴石材品種的加工工藝質(zhì)量及其加工深度附加值。三是
調(diào)整市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。受世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，目前歐美市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入需求萎縮，在這種形勢(shì)下，我們公司在鞏固國(guó)外原有市場(chǎng)的同時(shí)，及時(shí)拓展了非洲、外蒙市場(chǎng)。承接了埃塞俄比亞、外
蒙革命黨大樓等一系列裝飾工程。四是增強(qiáng)了國(guó)內(nèi)短缺的石材品種的進(jìn)口量，尤其是各類(lèi)大
理石的進(jìn)口，滿(mǎn)足了國(guó)內(nèi)外對(duì)石材品種的新需求。xx年，盡管受到國(guó)際國(guó)內(nèi)多種不利因素的沖擊，我們出口業(yè)務(wù)仍保持良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，出口部全年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入260萬(wàn)美元，出口貿(mào)易穩(wěn)步增長(zhǎng)了30個(gè)百分點(diǎn)。
三、建立現(xiàn)代石材企業(yè)，優(yōu)化資源配置 增強(qiáng)企業(yè)后勁
1、xx年，我們美麗石材建起了高標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代企業(yè)，先后引進(jìn)了世界上最先進(jìn)的石材
生產(chǎn)設(shè)備，滿(mǎn)足了國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)不同需求和異型加工工藝的要求，新設(shè)備的引進(jìn)，進(jìn)一步節(jié)約
了資源，減輕了員工勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，加快了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。
2、xx年，我們把原材料采購(gòu)作為整合資源的重要環(huán)節(jié)來(lái)抓，取得了良好的成效。首先，加強(qiáng)對(duì)原材料采購(gòu)、選優(yōu)、聯(lián)合采購(gòu)的管理。①采取措施，控制采購(gòu)計(jì)劃下達(dá)、品種、數(shù)量、質(zhì)量目標(biāo)和驗(yàn)收入庫(kù)等環(huán)節(jié)。每一環(huán)節(jié)管理都有標(biāo)準(zhǔn)要求，責(zé)任明確，并實(shí)行
了責(zé)任追究制度。②倉(cāng)儲(chǔ)部作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)行重點(diǎn)把關(guān)，認(rèn)真落實(shí)收料制度，對(duì)出現(xiàn)的各
種問(wèn)題及時(shí)報(bào)告、及時(shí)處理，嚴(yán)格控制出材率，把好每一個(gè)出入庫(kù)關(guān)口。xx年共進(jìn)板材
萬(wàn)平方米，荒料2400多立方。③做好出庫(kù)和成本核算工。過(guò)去訂單的原材料出庫(kù)和成本核算
做的不到位，今年我們實(shí)行了專(zhuān)人跟單出庫(kù)，專(zhuān)人排版切割，專(zhuān)人核算，這樣把成本控制在
最小范圍內(nèi)，每天節(jié)約成本在千元以上，全年共出庫(kù)板材9萬(wàn)多平方，出庫(kù)荒料1900多立方。其次，繼續(xù)加大對(duì)
礦山基地的投資建設(shè)。采取收購(gòu)、承包、聯(lián)合經(jīng)營(yíng)等方式擴(kuò)大自己的 資源基地。
四、加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升經(jīng)營(yíng)水平，增加經(jīng)濟(jì)效益 一是規(guī)范化制度化，保證了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。隨著公司不斷完善致力于科學(xué)化、規(guī)
范化、程序化、形成了切合實(shí)際的管理機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、監(jiān)督機(jī)制，管理工作嚴(yán)謹(jǐn)有序。特
別是質(zhì)量方針、目標(biāo)更加深入人心，誠(chéng)信意識(shí)增強(qiáng)，質(zhì)檢科協(xié)調(diào)各生產(chǎn)部門(mén)實(shí)行“三級(jí)監(jiān)控”、貫徹“四項(xiàng)制度”、落實(shí)“質(zhì)量責(zé)任追究”制度，從大鋸、手扶磨到生產(chǎn)加工各部門(mén)都把質(zhì)量
放在第一位，確保公司產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、產(chǎn)品品位不斷提升。二是生產(chǎn)制度和例會(huì)制度協(xié)調(diào)全盤(pán)生產(chǎn)管理模式，實(shí)現(xiàn)了各責(zé)任部門(mén)和職責(zé)的統(tǒng)一，個(gè)
人專(zhuān)業(yè)，技術(shù)特長(zhǎng)和整體實(shí)力得到發(fā)揮?！吧a(chǎn)工作計(jì)劃”和“回執(zhí)單”制度得到自覺(jué)貫徹執(zhí)
行，主動(dòng)協(xié)調(diào)配合工作，形成良好風(fēng)氣，培養(yǎng)并增強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部和諧健康的氛圍。各部門(mén)心
往一塊想、勁往一處使，采購(gòu)部緊密配合生產(chǎn)計(jì)劃，按需采購(gòu)長(zhǎng)期奔波異地他鄉(xiāng)；設(shè)備維修
人員克服人少事務(wù)繁雜的困難，為不影響生產(chǎn)，他們常常打破作息時(shí)間，搶修維修設(shè)備，隨
叫隨到；產(chǎn)、檢、銷(xiāo)、吊、裝卸各部門(mén)緊密配合，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。三是加強(qiáng)精細(xì)化管理。這點(diǎn)做的最好的是倉(cāng)儲(chǔ)部，倉(cāng)儲(chǔ)部把精細(xì)管理做為xx年工作的 重點(diǎn)環(huán)節(jié)。
1、嚴(yán)格控制出材率。倉(cāng)儲(chǔ)部對(duì)每一份業(yè)務(wù)訂單品種、數(shù)量、單價(jià)、等級(jí)都進(jìn)行審
核和核算。
2、做好 原材料的入庫(kù)工作。從荒料驗(yàn)收做起，對(duì)購(gòu)進(jìn)的每批貨物，認(rèn)真檢驗(yàn)，凡是定尺的板材
給采購(gòu)員按成品結(jié)算，所有不合格的由采購(gòu)負(fù)擔(dān)；對(duì)按尺寸的板材，逐片驗(yàn)收，不合格的不
給入庫(kù)。對(duì)荒料從花色到尺寸認(rèn)真分析量取，不合格的不給入庫(kù)，這樣減少了公司的庫(kù)存積
壓，避免了浪費(fèi)，增加了經(jīng)濟(jì)效益。
3、做好材料控制工作。他們從荒料到廠，上鋸，到加工
毛板，存放刮膠，磨光入庫(kù)等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制，xx年共鋸毛板24000多平方米，磨
光大板15500多平方米。
4、板材存放嚴(yán)密細(xì)致。同類(lèi)品種光面相對(duì)立放，禁止不同產(chǎn)品混放，杜絕板材平放，大板庫(kù)房日常衛(wèi)生保持清潔整齊。xx年是貨場(chǎng)管理最好的一年，成本核算
也是控制最嚴(yán)格的一年。
四是多項(xiàng)措施并進(jìn)，促進(jìn)了和諧企業(yè)全面發(fā)展。①著
力解決職工和企業(yè)關(guān)注的實(shí)際問(wèn)題，實(shí)行銷(xiāo)售人員提成工資和車(chē)間人員計(jì)件工資制
度，并注重解決實(shí)際問(wèn)題，深化思想教育，充分調(diào)動(dòng)起員工的工作熱情，保持了隊(duì)伍的穩(wěn)定
性。
②大力開(kāi)展節(jié)能降耗，合理控制水電線路和機(jī)械設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，修舊利廢工作，成效明
顯。尤其是設(shè)備科，在人員少、事情繁雜的情況下，合理安排工作，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，調(diào)整電
力供給、搶修航吊、龍門(mén)吊、整治水井管道、維護(hù)設(shè)備保障生產(chǎn)，堵塞水電跑冒滴漏，做了
大量工作。
同志們，在過(guò)去的一年里，我們美麗石材在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、工作任務(wù)繁重、各種困難因
素增多的情況下，取得了可喜成效，使公司得到了穩(wěn)定持續(xù)健康發(fā)展。這是公司全體員工上
下共同努力的結(jié)果，在篇三：石材業(yè)總結(jié) 河南南召:優(yōu)化環(huán)境 促進(jìn)石材產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展 南召縣位于河南省西南部，伏牛山南麓，南陽(yáng)盆地北緣，轄8鎮(zhèn)8鄉(xiāng)，62萬(wàn)人，總面積2946平方公里，為河南省縣區(qū)面積中第3位，其基本格局是“七山一水一分田，一分道路和莊園”。作為河南省礦產(chǎn)資源大縣之一，該縣礦
產(chǎn)品種類(lèi)多、儲(chǔ)量大，有大理石、花崗巖、方解石、鉀長(zhǎng)石、水泥灰?guī)r、瑩石、透閃石等20
多個(gè)品種，其中大理石可開(kāi)采儲(chǔ)量?jī)|立方米以上、花崗巖儲(chǔ)量150萬(wàn)立方米以上、水泥
灰?guī)r儲(chǔ)量為億噸。近年來(lái)，該縣按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，按照“科學(xué)、合理、有序”開(kāi)
發(fā)的原則，堅(jiān)持走集約化、規(guī)?；a(chǎn)業(yè)化的發(fā)展路子，科學(xué)制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，依法進(jìn)行
整頓治理，積極整合礦產(chǎn)資源，實(shí)行高效持續(xù)開(kāi)發(fā)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生
態(tài)效益，使石材產(chǎn)業(yè)初步走上了科學(xué)發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的良性軌道。據(jù)統(tǒng)計(jì)，止xx年底，全
縣從事石材開(kāi)發(fā)加工的各類(lèi)企業(yè)131家，從業(yè)人數(shù)達(dá)5000余人，年產(chǎn)荒料石180萬(wàn)立米，年
產(chǎn)各種型號(hào)板材80萬(wàn)平方米、工藝品6萬(wàn)件、石子80萬(wàn)噸、鈣粉100萬(wàn)噸，年產(chǎn)值達(dá)
億元。主要產(chǎn)品有大理石板材、茶幾、圓桌、佛像、雕刻、墓碑、骨灰盒、鈣粉、石米等二
十多個(gè)品種，產(chǎn)品銷(xiāo)往山東、福建、廣東、北京、東北三省等十幾個(gè)省、市，出口韓國(guó)、日
本、美國(guó)、歐州、東南亞等國(guó)家和地區(qū)。
一、科學(xué)規(guī)劃，夯實(shí)石材產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)南召石材產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)入鼎盛時(shí)期，曾有“十萬(wàn)大軍織地毯，十萬(wàn)大軍開(kāi)礦產(chǎn)”之稱(chēng)。隨
后，由于受資金、市場(chǎng)等各種因素制約，石材業(yè)開(kāi)始降溫，一部分石材開(kāi)采、加工企業(yè)相繼
停產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)；同時(shí)，私挖亂采、無(wú)證經(jīng)營(yíng)、違規(guī)開(kāi)采現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，石材業(yè)發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)低谷期和紊亂期。
近兩年來(lái)，南召縣委、政府為把資源優(yōu)勢(shì)切實(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，做大做強(qiáng)石材產(chǎn)業(yè)，把礦產(chǎn)
建材業(yè)確立為全縣工業(yè)四大支柱產(chǎn)業(yè)之一，成立了高規(guī)格的整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)秩序工
作領(lǐng)導(dǎo)小組，編制了全縣礦產(chǎn)資源總體開(kāi)發(fā)利用規(guī)劃，確立了“規(guī)模開(kāi)發(fā)、集約經(jīng)營(yíng)，建設(shè)
礦產(chǎn)大縣”的發(fā)展戰(zhàn)略，明確了“分類(lèi)指導(dǎo)、限小治亂、扶優(yōu)扶強(qiáng)、科學(xué)開(kāi)發(fā)”的指導(dǎo)思想，力足石材產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展。在工作方法上，該縣明確提出了“三個(gè)堅(jiān)定不移”、“兩個(gè)寧可”、“一個(gè)堅(jiān)持”的原則，“三個(gè)堅(jiān)定不移”：即堅(jiān)定不移地依法整治、堅(jiān)定不移地隆起產(chǎn)業(yè)、堅(jiān)
定不移地落實(shí)責(zé)任追究?！皟蓚€(gè)寧可”：即寧可發(fā)展慢一點(diǎn)，安全生產(chǎn)上不能出問(wèn)題；寧可項(xiàng)
目上的少一點(diǎn)，環(huán)保保護(hù)上不能出問(wèn)題。一個(gè)堅(jiān)持：即堅(jiān)持打好礦產(chǎn)資源整頓規(guī)范持久戰(zhàn)，全力以赴把整頓規(guī)范工作推向前進(jìn)，促進(jìn)石材產(chǎn)業(yè)科學(xué)、持續(xù)、和諧發(fā)展。
二、分類(lèi)施治，規(guī)范石材產(chǎn)業(yè)發(fā)展秩序針對(duì)石材業(yè)開(kāi)發(fā)企業(yè)“散、小、零、亂、差”的問(wèn)題，該縣按照“一手抓整頓治亂，一
手抓規(guī)范治本”的原則，以整頓促整合，以整合促規(guī)范，以規(guī)范促發(fā)展，切實(shí)規(guī)范礦產(chǎn)資源
開(kāi)發(fā)秩序。一是依法打擊規(guī)范。先后下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)對(duì)礦產(chǎn)資源管理整合的通知》、《關(guān)于
嚴(yán)厲打擊非法轉(zhuǎn)讓開(kāi)采礦產(chǎn)資源等違法行為的公告》等一系列文件，使整頓規(guī)范工作的總體
要求、工作措施、預(yù)期目標(biāo)在應(yīng)知人群 中得到普遍貫徹，使廣大業(yè)主主動(dòng)接受整改、參與整改的意識(shí)普遍增強(qiáng)。在縣整頓工作
中，實(shí)行“一個(gè)區(qū)域、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一支隊(duì)伍、一個(gè)方法”的辦法，抽調(diào)國(guó)土、安
監(jiān)、公安、電業(yè)、環(huán)保等單位的精兵強(qiáng)將，組成8個(gè)工作組，按照“誰(shuí)檢查、誰(shuí)處理、誰(shuí)監(jiān)
控”的原則，常年持續(xù)開(kāi)展經(jīng)常性的巡查、整治，落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格政策，一包到底，切實(shí)消
滅違法開(kāi)采、越界開(kāi)采、帶病開(kāi)采等行為。去年以來(lái)，全縣共關(guān)閉非法礦點(diǎn)18處，拆除沒(méi)收
非法開(kāi)采加工設(shè)備110余臺(tái)（套），依法傳喚處罰190余人次，行政拘留25人，刑事拘留15
人，使散亂開(kāi)發(fā)現(xiàn)象得到了有效遏制。同時(shí)，還穩(wěn)步推進(jìn)生態(tài)恢復(fù)治理工程，對(duì)有證礦山違
法占地行為逐一進(jìn)行查處，落實(shí)復(fù)墾責(zé)任和措施，至目前已累計(jì)投入治理資金738萬(wàn)元，投
入施工人員1050人，各種機(jī)械245臺(tái)（套），加固母壩63座，整修拓寬溢洪道2760米，排
除各類(lèi)隱患158處。二是嚴(yán)格審批程序。該縣明確規(guī)定：對(duì)新設(shè)采礦權(quán)，必須報(bào)縣整頓領(lǐng)導(dǎo)
小組批準(zhǔn)，并實(shí)行公開(kāi)有償出讓。礦山企業(yè)辦理采礦權(quán)延續(xù)、變更，必須符合礦產(chǎn)資源總體
規(guī)劃，完善相關(guān)手續(xù)，并嚴(yán)格按文件規(guī)定的出讓基準(zhǔn)價(jià)執(zhí)行。按照“礦業(yè)換產(chǎn)業(yè)，項(xiàng)目配資
源”的發(fā)展思路，對(duì)沒(méi)有深加工項(xiàng)目、以賣(mài)原礦為主的礦山開(kāi)采企業(yè)應(yīng)促使其拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條，發(fā)展下游產(chǎn)品；對(duì)達(dá)不到年開(kāi)采量5萬(wàn)方以上或不是一般納稅人的開(kāi)采企業(yè)，一律實(shí)行停產(chǎn)
整頓，限期達(dá)到要求，真正達(dá)到整合治散目的。對(duì)于新上項(xiàng)目，凡是投資規(guī)模、生產(chǎn)能力、生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品科技含量達(dá)不到要求的堅(jiān)決不予批準(zhǔn)，凡是安全生產(chǎn)措施不到位、環(huán)境設(shè)施不達(dá)標(biāo)的一律不允許開(kāi)工生產(chǎn)。
三、強(qiáng)化服務(wù)，優(yōu)化石材產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境為消除經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)該縣的石材業(yè)的沖擊，促進(jìn)石材業(yè)健康快速發(fā)展，該縣多策并舉，積
極為企業(yè)發(fā)展提供良好服務(wù)，營(yíng)造寬松環(huán)境。一是成立了南召縣企業(yè)家協(xié)會(huì)，通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì) 的自律作用，提高企業(yè)的依法開(kāi)采、依法納稅和社會(huì)責(zé)任意識(shí)，做到信息資源共享，減少惡
性競(jìng)爭(zhēng)、低價(jià)競(jìng)銷(xiāo)等現(xiàn)象，讓企業(yè)抱團(tuán)取暖。二是針對(duì)中小企業(yè)融資難的問(wèn)題，縣里成立了
中小企業(yè)融資擔(dān)保中心，全縣中小企業(yè)貸款額達(dá)億元，及時(shí)解決了企業(yè)資金短缺現(xiàn)象，幫助企業(yè)渡過(guò)了難關(guān)。三是在全縣范圍內(nèi)實(shí)行了礦產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”制度，對(duì)在縣內(nèi)礦
產(chǎn)品調(diào)運(yùn)和深加工產(chǎn)品的調(diào)出車(chē)輛，交警部門(mén)只糾章不罰款。四是縣紀(jì)委、監(jiān)察局向重點(diǎn)企
業(yè)派駐優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境監(jiān)督員，規(guī)定每月1--25日為企業(yè)安靜工作日，嚴(yán)格控制、監(jiān)督有
關(guān)職能部門(mén)對(duì)企業(yè)的行政處罰和檢查收費(fèi)行為。五是鼓勵(lì)引導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展自主創(chuàng)新活動(dòng)，全方
位協(xié)助企業(yè)要與高等院校、科研院所攀親結(jié)緣，加大人
才引進(jìn)、培育和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度，激
活企業(yè)內(nèi)在的生命力。對(duì)專(zhuān)利產(chǎn)品、知名品牌、重大科技創(chuàng)新成果，縣里出臺(tái)了一系列獎(jiǎng)勵(lì)
政策。這些措施的實(shí)施，有效的緩解了金融危機(jī)對(duì)南召縣石材行業(yè)的不利影響，保障了石材
產(chǎn)業(yè)的平穩(wěn)健康發(fā)展。
四、集約發(fā)展，提高石材產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平一是市場(chǎng)運(yùn)作，集群發(fā)展。該縣積極探索，指導(dǎo)、幫助企業(yè)橫向聯(lián)合，優(yōu)化資源配置，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，逐步建立了“統(tǒng)一開(kāi)采、集中加工、規(guī)模經(jīng)營(yíng)”的生產(chǎn)模式。該縣通過(guò)兼
并重組、股份合作等方式，把82家“散、小、零、亂、差”的無(wú)證、非法礦山組建成具有資
金、技術(shù)、安全優(yōu)勢(shì)的銀壁、鎮(zhèn)緯、順泉、金海等四大石材開(kāi)采公司，保留開(kāi)采加工企業(yè)大
理石、鈣粉產(chǎn)業(yè)85家，其中，固定資產(chǎn)投資在500萬(wàn)元以上，年產(chǎn)值在1500萬(wàn)元以上企業(yè)
36家。有效解決了過(guò)去大小企業(yè)爭(zhēng)原料，壓級(jí)壓價(jià)，無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的混亂局面。二是招商引資，做大產(chǎn)業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅近年來(lái)，共引進(jìn)省外資金
億元，入駐企業(yè)15家。韓國(guó)現(xiàn)代石材、臺(tái)灣鎮(zhèn)緯石材等外商投資企業(yè)的入駐，對(duì)全
縣的石材開(kāi)發(fā)與加工起到了積極推動(dòng)作用。新星石材廠是大理石自營(yíng)出口企業(yè)，該企業(yè)先后
開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品20多種，獲得國(guó)家專(zhuān)利30余項(xiàng)，在大理石產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)、資源的綜合利用、保
護(hù)生態(tài)環(huán)境等方面，走到了同行的前列；遠(yuǎn)大石材公司開(kāi)發(fā)的異型立體馬賽克，其造型獨(dú)特，被廣泛用于市政工程和高檔住宅裝飾，完全符合人們回歸自然的要求，深受市場(chǎng)晴睞。下一
步，南召縣將在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變招商引資方式，進(jìn)行有重點(diǎn)的招商和選商，把投資
規(guī)模、加工水平、開(kāi)采工藝、生產(chǎn)能力、產(chǎn)業(yè)鏈條延伸環(huán)境保護(hù)作為衡量引進(jìn)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，積極開(kāi)展與大型企業(yè)的有效對(duì)接，堅(jiān)持走集約化、規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化的道路。篇四：石材總結(jié)
報(bào)告
石材總結(jié)報(bào)告
天然石材是最古老的建筑材料，其渾然天成的紋路及瑰麗色彩變化，素為人們所鐘愛(ài)，與人們的生活密切相關(guān)。古代世界重要的建筑，例如埃及金字塔、希臘神殿、羅馬教堂、中
國(guó)長(zhǎng)城、俄羅斯冬宮等，都以石材作為主要構(gòu)材。現(xiàn)今的建筑多以鋼骨及鋼筋混泥土為主要
構(gòu)材，石材則成為扮演著裝飾建筑外觀的角色。石材分天然石材和人造石材，具有一定物理、化學(xué)性能，可用作建筑材料的巖石稱(chēng)建筑
石材，具有裝飾性能的建筑石材，加工后可供建筑裝飾用的稱(chēng)裝飾石材目前市場(chǎng)上常見(jiàn)的石材主要有大理石、花崗巖、水磨石、合成石四種，其中，大理石中
又以漢白玉為上品；花崗巖比大理石堅(jiān)硬；水磨石是以水泥、混凝土等原料鍛壓而成；合成
石是以天然石的碎石為原料，加上粘合劑等經(jīng)加壓、拋光而成。后兩者因?yàn)槭侨斯ぶ瞥?，?BR> 以強(qiáng)度沒(méi)有天然石材高。建筑裝飾石材是指具有可鋸切、拋光等加工性能，建筑裝飾用石材有天然石材和人造石
材兩大類(lèi)，并以天然石材為主，它是一種高級(jí)的裝飾材料，主要用于裝飾等級(jí)要求高的工 程
篇二：石業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)員工xx年年終個(gè)人工作總結(jié)
石城石業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)員工xx年年終個(gè)人工作總結(jié)在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為石城石業(yè)的一名員工，我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，石城人之拼搏的精神。我是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的一名普通員工，剛開(kāi)始我對(duì)石材方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我接受了張總為期一周的知識(shí)培訓(xùn),我很快了解到公司的性質(zhì)及其砂巖市場(chǎng)的前景，我深深覺(jué)到自己和企業(yè)身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)石材市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。培訓(xùn)后,我們開(kāi)始跑業(yè)務(wù),開(kāi)始奔波于臨汾市的各個(gè)大工程和施工場(chǎng)地,經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
一、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)回顧及分析：應(yīng)石材市場(chǎng)的美好前景和需求，公司于8月與古玩城進(jìn)行合作，共同完成銷(xiāo)售工作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在這段時(shí)間，我和褚經(jīng)理.馬靜積極配合大寧公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成價(jià)格的制定，開(kāi)始了臨汾市第一家樣品工程，九月十月開(kāi)始全力投入,以天氣寒冷不能供產(chǎn)品而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，尤其是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的積累,使自己各方面都所有提高。年底又于廣東公司合作。在此期間主要是針對(duì)荒料的銷(xiāo)售。由于時(shí)間和運(yùn)輸條件有限,年底只能達(dá)成荒料的合作,這也是企業(yè)的又一大業(yè)務(wù),這其中與蔚總和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，更是狹路相逢勇者勝。
（二）業(yè)績(jī)分析：
1、促成業(yè)績(jī)的正面因素：①調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)思路，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有目標(biāo)的調(diào)整，加大了宣傳!②加強(qiáng)了銷(xiāo)售人員工作的過(guò)程管理，工作實(shí)效有所提升。③用提高提成比例和開(kāi)發(fā)新客戶(hù)給予額外獎(jiǎng)勵(lì)的“經(jīng)濟(jì)激勵(lì)”手法，形成了“重獎(jiǎng)之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。④對(duì)于市場(chǎng)遺留問(wèn)題的解決，依據(jù)產(chǎn)品特有性質(zhì)和用途，采用“堅(jiān)持公司利益原則，以工程實(shí)用可用方針”的指導(dǎo)思路，從而使業(yè)務(wù)作大做強(qiáng)。
2、存在的負(fù)面因素：①我對(duì)公司的指示精神理解不夠，客戶(hù)定位不夠穩(wěn)定，沒(méi)有嚴(yán)格按照終端思路開(kāi)拓客戶(hù)，部分客戶(hù)選擇方面存在一定失誤！②我的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在不規(guī)范狀況。銷(xiāo)售人員更多的只想有錢(qián)回到公司帳上和個(gè)人提成，卻沒(méi)有更多的考慮客戶(hù)是否適合公司的合作定位以及長(zhǎng)久發(fā)展。③公司產(chǎn)量也沒(méi)太大規(guī)模,就古玩城情況出現(xiàn)供不應(yīng)求,甚至斷貨,建議新的一年有充足的備貨和良好的生產(chǎn)質(zhì)量.客戶(hù)選擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是低價(jià)格問(wèn)題，所以很多未接受，甚至根本無(wú)終端意識(shí)，直接將公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)變成毫無(wú)優(yōu)勢(shì)的流通產(chǎn)品。建議公司產(chǎn)品獨(dú)有特性和優(yōu)勢(shì)更好開(kāi)拓和做大市場(chǎng),使我們的砂巖在市場(chǎng)上能獨(dú)樹(shù)一幟!心得和收獲:首先邁出校門(mén)的半年,我體會(huì)了理論和實(shí)際脫節(jié)的情況,以后的工作學(xué)習(xí)我會(huì)把理論應(yīng)用到實(shí)際.公司也給我機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)和接待顧客,我珍惜每次機(jī)會(huì),我會(huì)在石城逐漸成長(zhǎng)!在公司,為人處世我也開(kāi)始成熟,公司每個(gè)成員都和友善,經(jīng)理和董事長(zhǎng)都很關(guān)心我們!時(shí)間說(shuō)明一切,用心去看待一切!我會(huì)踏踏實(shí)實(shí)做人,兢兢業(yè)業(yè)工作!就全國(guó)市場(chǎng)分析.山東萊州、廣東云浮、福建廈門(mén)以及新疆、廣西等地的石材工貿(mào)基地雖然已經(jīng)漸成規(guī)模，但東部沿海地區(qū)的市場(chǎng)趨近飽和，而我國(guó)中西部省份有著豐富的石材礦山資源有待開(kāi)采加工利用。鄒傳勝表示，目前擁有豐厚石材礦山資源，但開(kāi)發(fā)潛力仍未被挖掘的中西部省份已經(jīng)成為眾石材企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注地區(qū)，有望成為新興石材加工貿(mào)易基地。依托當(dāng)?shù)氐氖牡V山資源和相對(duì)較低的勞動(dòng)力成本，新的一年我們石城石業(yè)的效益將越來(lái)越明顯。
篇三：年終總結(jié)石材
篇一：石材行業(yè)年終總結(jié)
年終
總結(jié)報(bào)告
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)
眼我來(lái)xx公司已經(jīng)十個(gè)月了，我很榮幸能夠進(jìn)入這個(gè)這個(gè)在中國(guó)石材行業(yè)前三甲的企業(yè)。對(duì)
于我們公司取得的成就，我想我就沒(méi)有必要在我的年終總結(jié)里長(zhǎng)篇大論的歌頌了，在這我就
我在這段時(shí)間的工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題談一談我的想法。（考慮到領(lǐng)導(dǎo)要看不少年終總結(jié)，我就盡
量做到言簡(jiǎn)意賅）
1.首先，我發(fā)現(xiàn)我
們公司有許多工作是重復(fù)的，比如說(shuō)排版，填制各種各樣的報(bào)表等等，這些無(wú)疑會(huì)增加我們 的管理成本，所以我覺(jué)得公司該在流程方面建立一個(gè)sop(標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程)。我就提一個(gè)切
入點(diǎn)吧，比如我們可以建立一個(gè)流程物流卡（見(jiàn)附表——僅共參考），領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工程單有多少
平方有多少加工方式分配各個(gè)車(chē)間的工期，而每天領(lǐng)導(dǎo)只要看這張表就可以知道各個(gè)工程的 完成情況以及逾期的問(wèn)題。
2.還有一個(gè)就是員
工流失嚴(yán)重，這其中的原因我覺(jué)得是待遇不好，正所謂恩若不厚，威無(wú)所加，但是只要執(zhí)行
標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程就能夠讓新員工及時(shí)上手，從而能夠更從容的應(yīng)對(duì)老員工流失問(wèn)題，當(dāng)然員
工流失是不可避免的，我們要做的是能在員工的流失中損失最小，我的想法是我們能夠建立
一個(gè)案例庫(kù)，把員工所有犯的錯(cuò)誤以及好的應(yīng)對(duì)方式記錄在案，這樣的話(huà)即使老員工走了，他的經(jīng)驗(yàn)還能留在公司。當(dāng)然標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程是需要很長(zhǎng)一段時(shí)間才能慢慢的弄出來(lái)，空客
航空公司(air bus)能成為世界航空業(yè)的前三甲我想是和它花了幾十年的時(shí)間總結(jié)規(guī)范了飛
機(jī)從檢查輪胎到起飛的各個(gè)流程是有很大關(guān)系的。
4.我們每做一個(gè)工
程都需要做一次總結(jié)，基于流程物流表，我們需要對(duì)各個(gè)工程從荒料到現(xiàn)場(chǎng)安裝好的效果有
個(gè)圖片資料記錄，以及這過(guò)程中的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)都要有詳細(xì)的記錄。年終可以作為
案例分析。
5.倉(cāng)庫(kù)管理，我發(fā)
現(xiàn)公司的物料擺放的雜亂無(wú)章，以前開(kāi)的大板是否存在缺陷也沒(méi)有完整的記錄，每天大家都
在不斷的找料調(diào)板看料，這占用了很大一部分的時(shí)間，我的建議是：倉(cāng)庫(kù)的物料按首字母有
a—z排列，4號(hào)庫(kù)磨拋車(chē)間設(shè)立一個(gè)緩沖區(qū)（存放新磨出的大板，但是限定時(shí)間內(nèi)要吊到倉(cāng)
庫(kù)）。這個(gè)短時(shí)間難做好，但是慢做總比不做好。
6.再要提的一點(diǎn)就
是，公司的成品半成品要實(shí)行標(biāo)簽管理，比如說(shuō)貼紅色標(biāo)簽的是急于發(fā)貨的需首要安排。黃
色次要等等，7.公司的資源共享
問(wèn)題：現(xiàn)在公司每個(gè)車(chē)間都配備了電腦，那信息的共享
應(yīng)該有序化，比如說(shuō)建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)
（這個(gè)現(xiàn)階段可能實(shí)行起來(lái)可能有些困難）。退而求其次吧，比如說(shuō)鄭經(jīng)理，張總的電腦上弄
一個(gè)跟我那個(gè)流程物流卡類(lèi)似的表格，每天各個(gè)車(chē)間的負(fù)責(zé)人把相應(yīng)的數(shù)據(jù)填上去，這樣領(lǐng)
導(dǎo)工作起來(lái)也會(huì)更加輕松，我們也能第一時(shí)間了解到需要的信息。
由于本人工作時(shí)間
不長(zhǎng)，能力還有限，所提到的想法難免有不到之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)諒解。
xxxxx-x-x
工程名 單號(hào) 總
面積 預(yù)計(jì)總時(shí) 圖片區(qū)
稱(chēng)配料 沙鋸
磨拋 介板 各道工序時(shí)間 防護(hù)入庫(kù)
時(shí)間 完成情況
物料情況
備注
間
簽字
篇二：石材總結(jié)報(bào)告
石材
總結(jié)報(bào)告
天然石材是最古老 的建筑材料，其渾然天成的紋路及瑰麗色彩變化，素為人們所鐘愛(ài)，與人們的生活密切相關(guān)。
古代世界重要的建筑，例如埃及金字塔、希臘神殿、羅馬教堂、中國(guó)長(zhǎng)城、俄羅斯冬宮等，都以石材作為主要構(gòu)材。現(xiàn)今的建筑多以鋼骨及鋼筋混泥土為主要構(gòu)材，石材則成為扮演著
裝飾建筑外觀的角色。
石材分天然石材和
人造石材，具有一定物理、化學(xué)性能，可用作建筑材料的巖石稱(chēng)建筑石材，具有裝飾性能的
建筑石材，加工后可供建筑裝飾用的稱(chēng)裝飾石材
目前市場(chǎng)上常見(jiàn)的
石材主要有大理石、花崗巖、水磨石、合成石四種，其中，大理石中又以漢白玉為上品；花
崗巖比大理石堅(jiān)硬；水磨石是以水泥、混凝土等原料鍛壓而成；合成石是以天然石的碎石為
原料，加上粘合劑等經(jīng)加壓、拋光而成。后兩者因?yàn)槭侨斯ぶ瞥?，所以?qiáng)度沒(méi)有天然石材高。
建筑裝飾石材是指
具有可鋸切、拋光等加工性能，建筑裝飾用石材有天然
石材和人造石材兩大類(lèi)，并以天然石
材為主，它是一種高級(jí)的裝飾材料，主要用于裝飾等級(jí)要求高的工 程中，人造石材屬于較低
檔次的裝飾材料，只用于中、低檔的室內(nèi) 裝飾工程中。天然石材指天然大理石和花崗巖，人
造石材則包括水磨石、人造大理石等。下面簡(jiǎn)單的介紹下：
大理石：大理石是
指變質(zhì)或沉積的碳酸鹽巖類(lèi)的巖石，其主要的化學(xué)成分是碳酸鈣，約占50％以上，還有碳酸
鎂、氧化鈣、氧化錳及二回氧化硅等。大理石屬于中硬石材。大理石易于溶蝕，失去表面光
澤而風(fēng)化，崩裂，所以除少數(shù)的，如漢白玉、艾葉青等質(zhì)純、雜質(zhì)少的比較穩(wěn)定耐久的品種
可用于室外，其它品種不宜用于室外，一般只用于室內(nèi)裝飾用。又因大理石是中硬石板，板
材的硬度較低，如在地面上使用，磨光面易損失，所以盡可能不將大理石板材用于地面。因
大理石板材價(jià)格高，屬高檔裝飾材料，一般常用于賓館、展覽館、影劇院、商場(chǎng)。機(jī)場(chǎng)、車(chē)
站等公共建筑的室內(nèi)墻面、柱面、欄 桿、窗臺(tái)板、服務(wù)臺(tái)面等部位?，F(xiàn)在也有裝飾等級(jí)比較
高的住宅用 大理石板材做客廳的地面裝飾，顯得高貴典雅。但在住宅裝飾中很少用大理石板
材做墻面裝飾，主要是因?yàn)閴γ嫜b飾大理石的施工操作技術(shù)要求很高。另外，還可制作各種
大理石裝飾品，如壁畫(huà)、屏、座屏、掛屏、壁掛等進(jìn)行室內(nèi)點(diǎn)綴勝裝飾，還可用來(lái)拼鑲花盆
和鑲嵌高級(jí)硬木雕花家具。大理石飾面板材都是經(jīng)研磨拋光后的鏡面板材，表面光亮如鏡，晶瑩剔透，質(zhì)感光潔細(xì)膩，所以選用時(shí)主要考慮其表面的色調(diào)花紋與室內(nèi)其它部位的材料相
我國(guó)大理石礦產(chǎn)資
源極其豐富，儲(chǔ)量大、品種多，總儲(chǔ)量居世界前列。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，初步查明國(guó)產(chǎn)大理石有
近400余個(gè)品種，其中花色品種比較名貴的有如下幾種： ● 純白色的有：北京房山漢白玉
（圖1）；安徽懷寧和貴池白大理石（圖2）；河北曲陽(yáng)和淶源白大理石；四川寶興蜀白玉；江
蘇贛榆白大理石；云南大理蒼山白大理石等?！?純黑色的有：廣西桂林的桂林黑；湖南邵
陽(yáng)黑大理石（圖3）；山東蒼山墨玉、金星王；河南安陽(yáng)墨豫黑等；
● 紅色的有：安徽
靈壁紅皖螺；四川南江的南江紅；河北淶水的淶水紅和阜平的阜平紅；遼寧鐵嶺的東北紅等；
● 灰色的有：浙江
杭州的杭灰（圖4）；云南大理的云灰等；
● 黃色的有：河南
浙川松香黃（圖5）、松香玉和米黃等。
● 綠色的有：遼寧
丹東的丹東綠；山東萊陽(yáng)的萊陽(yáng)綠（圖6）；安徽懷寧的碧波（圖7）等； ● 彩色的有：云
南的春花、秋花、水墨花；浙江衢州的雪夜梅花等。鑒別大理石外觀質(zhì)量可從下面幾項(xiàng)從手：
（1）判定花紋色調(diào)
（2）檢查表面缺陷角（3）查看標(biāo)記
大理石板材分為兩大類(lèi)：普型板材（代號(hào)為n）：為正方形或長(zhǎng) 方形板材；異型板材（代號(hào)
為s）：為其它形狀的板材。
大理石板材有三個(gè)
等級(jí)：優(yōu)等品（代號(hào)為a），一等品（代號(hào)為 b）和合格品（代號(hào)為c）。等級(jí)劃分依據(jù)是板材 的規(guī)格尺寸允許偏 差、平面度允許極限公差、角度允許極限公差、外觀質(zhì)量和鏡面光 澤度。
例如用北京房山的白色大理石荒料生產(chǎn)的普型規(guī)格尺寸為 600mmx 400mmx 20mm的一等品板
材的命名為：房山漢白玉大 理石，標(biāo)記為：房山漢白玉（m）n 600x400x20bjc79 大理石板
材在出廠時(shí)應(yīng)注明：生產(chǎn)廠名、商標(biāo)、標(biāo)記。所以通過(guò)查看標(biāo)記，可以對(duì)板材的總體外觀質(zhì)
量有所了解。
花崗巖：天然花崗
石由長(zhǎng)石、石英及少量云母組成。其主要化學(xué)成分是氧化鋁和氧化硅，還有少量的氧化鈣、氧化鎂等，所以是一種酸性結(jié)晶巖石。屬于硬石材?；◢徥|(zhì)地堅(jiān)硬、耐酸堿、耐腐蝕、耐
高溫、耐光照、耐凍、耐摩擦、耐久性好，外觀色澤可保持百年以上。另外花崗石板材色彩
豐富，晶格花紋均勻細(xì)致，經(jīng)磨光處理后光亮如鏡，質(zhì)感強(qiáng)，有華麗高貴的裝飾效果。而細(xì)
琢板材有古樸堅(jiān)實(shí)的裝飾風(fēng)格。由于花崗石不易風(fēng)化變質(zhì)，多用于墻基礎(chǔ)和外墻飾面，也用
于室內(nèi)墻面、柱面、窗臺(tái)板等處。又由于花崗石硬度高、耐磨，所以也常用于高級(jí)建筑裝飾
工程大廳的地面，如賓館、飯店、禮堂等的大廳。花崗石板材的表面加工程度不同，也就是
它們表面質(zhì)感不一 樣，使用時(shí)應(yīng)注意。一般鏡面板材
和細(xì)面板材表面光潔光滑，質(zhì)感 細(xì)膩，多用于室內(nèi)墻面和地面，也用于部分建筑的外墻面裝飾，鋪 貼后煙煙生輝，形影倒映，頓生
富麗堂皇之感。粗面板材表面質(zhì)感 粗糙、粗?jǐn)U，主要用于室外墻基礎(chǔ)和墻面裝飾，有一種古
樸，回歸自然的親切感。至于花崗石板材色調(diào)花紋的選擇，應(yīng)考慮整個(gè)建筑的裝飾要求并和
其它部位的材料的色彩相協(xié)調(diào)。
我國(guó)較有名的花崗
石品種：
● 紅色系列有：山
東的“將軍紅”、“柳埠紅”、“石島紅”、“沂蒙紅”、“齊魯紅”；四川的“四川紅”、“新廟紅”、“ 蘆山紅”、“三合紅”、“石棉紅”、“瀘定紅”、“巨星紅”、“滎經(jīng)紅”、“喜德紅”；廣西的“岑
溪紅”；廣東的“西麗紅”、“揭陽(yáng)紅”；山西的“貴妃紅”等，如四川石棉紅（圖20）。
● 黑色系列有：山
東“濟(jì)南青”、“泰山青”；北京的“燕山黑”；河北的“阜平黑”、“萬(wàn)年青”；山西的“太白青”；
河南的“菊花青”、“五龍青”；內(nèi)蒙古的“豐鎮(zhèn)黑”；浙江的“嵊州墨玉”（剡溪墨玉）；如福
建的“福鼎星”（圖23）。
● 綠色系列有：浙
江的“孔雀綠”；貴州的“羅甸綠”；北京的“豆綠色”；湖北的“靳春綠”；山東的“豆綠”、“泰安綠”； 如四川的“中華綠”（圖21）。
● 稀有的藍(lán)色品
種也有發(fā)現(xiàn)：新疆的“天山藍(lán)寶”；；河北的“寶石藍(lán)”；如四川的“藍(lán)珍珠”（圖22）。
天然大理石和花崗
石同屬于天然石材。天然石材價(jià)格貴，選擇時(shí)要慎重考慮。單塊石材的效果 與整個(gè)飾面的效
果會(huì)有差異，所以不能簡(jiǎn)單地根據(jù)單塊樣品的色 澤花紋確定，應(yīng)想到若大面積鋪貼后的整體
效果，最好借鑒已用類(lèi) 似石材裝飾好的建筑飾面，以免因選材不當(dāng)而造成浪費(fèi)。
造石材：人造石材
是一種人工合成的裝飾材料。按照所用粘結(jié)劑不同，可分為有機(jī)類(lèi)人造石材和無(wú)機(jī)類(lèi)人造石
材兩類(lèi)。按其生產(chǎn)工藝過(guò) 程的不同，又可分為聚酯型人造大理石、復(fù)合型人造大理石、硅酸
鹽型人造大理石、燒結(jié)型人造大理石四種類(lèi)型。四種人造石質(zhì)裝飾材料中，以有機(jī)類(lèi)（聚酯
型）最常用，其物 理、化學(xué)性能亦最好。因?yàn)槿嗽焓闹亓枯p、強(qiáng)度高、耐腐蝕、耐污染、施 工方便、花紋圖案多樣、價(jià)格低，所以是理想的裝飾材料，應(yīng)用也很 廣泛。
人造石材性能優(yōu)點(diǎn)：
1.使用性能好，就是：高強(qiáng)度、硬度高和耐磨性能好、厚度薄、重量輕、用途廣泛、加工性
能好；2.多花色、多種圖案、可塑性強(qiáng)、多種
花色；
3.用途廣泛，人造
石材從誕生至今經(jīng)歷幾十年的研究、開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新，使人造石材能開(kāi)發(fā)多種材料廣泛應(yīng)用與商
業(yè)、住宅、甚至軍事領(lǐng)域等。
如何區(qū)別人造石材、天然石材染色（加物）和天然石材： 天然石材的美自然花紋驅(qū)使人們?nèi)シ略焖绕涫窃谌?BR> 少礦山資源地區(qū)、人造石材產(chǎn)品看上去很逼真，但仔細(xì)觀察，較易區(qū)別:1.人造石材花紋無(wú)層
次感、因?qū)哟胃惺欠略觳怀鰜?lái)的；2.人造石材花紡、顏色是一樣的，無(wú)變化；3.人造石材板
背面有模襯的痕跡；4.天然石材染色（加物）如何識(shí)別：a.染色石材顏色艷麗，但不自然；
b.在板的斷口處可看到染色滲透的層次；c.染色石材一般采用石質(zhì)不好、孔隙度大、吸水率
高的石材，用敲擊法即可辯別；d.染色石材同一品種光澤度都低于天然石材；e.涂機(jī)油以增
加光澤度的石材其背面有油漬感；f.涂膜的石材，雖然光澤度高，但膜的強(qiáng)度不夠，易磨損、對(duì)光看有劃痕；g.涂蠟以增加光澤度的石材、用火柴或打火一烘烤、蠟面即失去，現(xiàn)出本來(lái)
面目。
一：石材的用途
在家庭裝修要求越
來(lái)越高的今天，天然石材的運(yùn)用開(kāi)始普便起來(lái)，主要運(yùn)用于飄窗臺(tái)面、門(mén)坎石、裝飾墻、梯
步、衛(wèi)生間臺(tái)面、櫥柜臺(tái)面。
二：石材的選用
在選擇石材時(shí)可根
據(jù)其特性、顏色來(lái)選料。
櫥柜臺(tái)面、門(mén)坎石、梯步主要采用花崗石，巖質(zhì)的硬度要密實(shí)些，顏色偏深，色差小，多選擇深色，好做清潔，也更有層次感，又不會(huì)使人產(chǎn)生輕飄的感覺(jué);
飄窗臺(tái)面、裝飾墻、衛(wèi)生間臺(tái)面可選擇大理石，巖質(zhì)硬度相對(duì)花崗石要軟些，顏色多樣，紋理要漂亮些，若是飄
窗多選擇淺色，能給人一種溫馨、安靜的感覺(jué)，也能從視覺(jué)上“擴(kuò)充”窗臺(tái)的面積;
若是裝飾墻可選用
大理石中的洞石，有米黃和白色，大氣簡(jiǎn)潔。
三：石材安裝的時(shí)
機(jī)
門(mén)坎石在地面找平
后，安裝地磚時(shí)一起安裝，飄窗在墻面找平前安裝，可彌補(bǔ)縫隙，也不會(huì)弄臟墻面，梯步可
在安裝好地磚后安裝，磚和梯步之間就不會(huì)有縫隙了;裝飾墻、衛(wèi)生間臺(tái)面、櫥柜臺(tái)面要看裝
飾公司做基層的進(jìn)度而定了。
四：安裝注意事項(xiàng)
（1）安裝淺色石材，業(yè)主需要自備白水泥跟河沙;深色石材可以用普通水泥;如果直接在木基層上鋪，業(yè)主還需要
準(zhǔn)備玻璃膠;
（2）門(mén)砍石最好跟
地磚一起安裝，也可以在安門(mén)套線前安裝，窗臺(tái)可以在上最后一道膩?zhàn)忧鞍惭b，臺(tái)盆和灶臺(tái)
這些可以往后一點(diǎn);
（3）石材一般是由
廠家安裝。
五：石材的維護(hù)與
保養(yǎng)
1.所有石材均怕
酸堿，會(huì)令花崗石泛黃，大理石表面被侵蝕，堿也會(huì)讓花崗石造成晶體剝落，使石材表面光
澤盡失。應(yīng)采用酸堿值為中性的清洗劑，花崗石日常清潔只需要溫和的肥皂和水。
2.石材的表面不
可長(zhǎng)期覆蓋地毯和雜物，保持石材呼吸順暢，否則石材會(huì)因潮氣過(guò)重，含水量增高產(chǎn)生病變，如鋪設(shè)了地毯或堆放了雜物，需常更動(dòng)。
3.要保持通風(fēng)干燥，石材怕環(huán)境濕度太大，水氣會(huì)對(duì)石材產(chǎn)生水化，水解及碳酸作用，產(chǎn)生
水斑、白化、風(fēng)化、剝蝕、銹黃等病變。
4.盡量避免鞋掌
釘直接、經(jīng)常摩擦地面，住家最好入門(mén)后換拖鞋，減少砂粒塵土磨損石材表面的機(jī)會(huì)。
5.一旦有污染源
（油、茶水、咖啡、可樂(lè)、醬油、墨汁等）倒在石材上
一定要立即清潔，防止?jié)B入石材毛孔
內(nèi)。所有石材均有天然的毛細(xì)孔，如不及時(shí)處理污物會(huì)很容易順著毛細(xì)孔滲透到石材內(nèi)部，形成討厭的污漬。
6.要定期做專(zhuān)業(yè)
篇四：石材業(yè)總結(jié)
河南南召:優(yōu)化環(huán)境 促進(jìn)石材產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展 南召縣位于河南省西南部，伏牛山南麓，南陽(yáng)盆地北緣，轄8鎮(zhèn)8鄉(xiāng)，62萬(wàn)人，總面積2946平方公里，為河南省縣區(qū)面積中第3位，其基本格局是“七山一水一分田，一分道路和莊園”。作為河南省礦產(chǎn)資源大縣之一，該縣礦產(chǎn)品種類(lèi)多、儲(chǔ)量大，有大理石、花崗巖、方解石、鉀長(zhǎng)石、水泥灰?guī)r、瑩石、透閃石等20多個(gè)品種，其中大理石可開(kāi)采儲(chǔ)量?jī)|立方米以上、花崗巖儲(chǔ)量150萬(wàn)立方米以上、水泥灰?guī)r儲(chǔ)量為億噸。近年來(lái)，該縣按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，按照“科學(xué)、合理、有序”開(kāi)發(fā)的原則，堅(jiān)持走集約化、規(guī)?；a(chǎn)業(yè)化的發(fā)展路子，科學(xué)制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，依法進(jìn)行整頓治理，積極整合礦產(chǎn)資源，實(shí)行高效持續(xù)開(kāi)發(fā)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益，使石材產(chǎn)業(yè)初步走上了科學(xué)發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的良性軌道。據(jù)統(tǒng)計(jì)，止xx年底，全縣從事石材開(kāi)發(fā)加工的各類(lèi)企業(yè)131家，從業(yè)人數(shù)達(dá)5000余人，年產(chǎn)荒料石180萬(wàn)立米，年產(chǎn)各種型號(hào)板材80萬(wàn)平方米、工藝品6萬(wàn)件、石子80萬(wàn)噸、鈣粉100萬(wàn)噸，年產(chǎn)值達(dá)億元。主要產(chǎn)品有大理石板材、茶幾、圓桌、佛像、雕刻、墓碑、骨灰盒、鈣粉、石米等二十多個(gè)品種，產(chǎn)品銷(xiāo)往山東、福建、廣東、北京、東北三省等十幾個(gè)省、市，出口韓國(guó)、日本、美國(guó)、歐州、東南亞等國(guó)家和地區(qū)。
一、科學(xué)規(guī)劃，夯實(shí)石材產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)
南召石材產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)入鼎盛時(shí)期，曾有“十萬(wàn)大軍織地毯，十萬(wàn)大軍開(kāi)礦產(chǎn)”之稱(chēng)。隨后，由于受資金、市場(chǎng)等各種因素制約，石材業(yè)開(kāi)始降溫，一部分石材開(kāi)采、加工企業(yè)相繼停產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)；同時(shí)，私挖亂采、無(wú)證經(jīng)營(yíng)、違規(guī)開(kāi)采現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，石材業(yè)發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)低谷期和紊亂期。近兩年來(lái)，南召縣委、政府為把資源優(yōu)勢(shì)切實(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，做大做強(qiáng)石材產(chǎn)業(yè)，把礦產(chǎn)建材業(yè)確立為全縣工業(yè)四大支柱產(chǎn)業(yè)之一，成立了高規(guī)格的整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)秩序工作領(lǐng)導(dǎo)小組，編制了全縣礦產(chǎn)資源總體開(kāi)發(fā)利用規(guī)劃，確立了“規(guī)模開(kāi)發(fā)、集約經(jīng)營(yíng)，建設(shè)礦產(chǎn)大縣”的發(fā)展戰(zhàn)略，明確了“分類(lèi)指導(dǎo)、限小治亂、扶優(yōu)扶強(qiáng)、科學(xué)開(kāi)發(fā)”的指導(dǎo)思想，力足石材產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展。在工作方法上，該縣明確提出了“三個(gè)堅(jiān)定不移”、“兩個(gè)寧可”、“一個(gè)堅(jiān)持”的原則，“三個(gè)堅(jiān)定不移”：即堅(jiān)定不移地依法整治、堅(jiān)定不移地隆起產(chǎn)業(yè)、堅(jiān)定不移地落實(shí)責(zé)任追究。“兩個(gè)寧可”：即寧可發(fā)展慢一點(diǎn)，安全生產(chǎn)上不能出問(wèn)題；寧可項(xiàng)目上的少一點(diǎn)，環(huán)保保護(hù)上不能出問(wèn)題。一個(gè)堅(jiān)持：即堅(jiān)持打好礦產(chǎn)資源整頓規(guī)范持久戰(zhàn)，全力以赴把整頓規(guī)范工作推向前進(jìn)，促進(jìn)石材產(chǎn)業(yè)科學(xué)、持續(xù)、和諧發(fā)展。
二、分類(lèi)施治，規(guī)范石材產(chǎn)業(yè)發(fā)展秩序
針對(duì)石材業(yè)開(kāi)發(fā)企業(yè)“散、小、零、亂、差”的問(wèn)題，該縣按照“一手抓整頓治亂，一手抓規(guī)范治本”的原則，以整頓促整合，以整合促規(guī)范，以規(guī)范促發(fā)展，切實(shí)規(guī)范礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)秩序。一是依法打擊規(guī)范。先后下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)對(duì)礦產(chǎn)資源管理整合的通知》、《關(guān)于嚴(yán)厲打擊非法轉(zhuǎn)讓開(kāi)采礦產(chǎn)資源等違法行為的公告》等一系列文件，使整頓規(guī)范工作的總體要求、工作措施、預(yù)期目標(biāo)在應(yīng)知人群
中得到普遍貫徹，使廣大業(yè)主主動(dòng)接受整改、參與整改的意識(shí)普遍增強(qiáng)。在縣整頓工作中，實(shí)行“一個(gè)區(qū)域、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一支隊(duì)伍、一個(gè)方法”的辦法，抽調(diào)國(guó)土、安監(jiān)、公安、電業(yè)、環(huán)保等單位的精兵強(qiáng)將，組成8個(gè)工作組，按照“誰(shuí)檢查、誰(shuí)處理、誰(shuí)監(jiān)控”的原則，常年持續(xù)開(kāi)展經(jīng)常性的巡查、整治，落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格政策，一包到底，切實(shí)消滅違法開(kāi)采、越界開(kāi)采、帶病開(kāi)采等行為。去年以來(lái)，全縣共關(guān)閉非法礦點(diǎn)18處，拆除沒(méi)收非法開(kāi)采加工設(shè)備110余臺(tái)（套），依法傳喚處罰190余人次，行政拘留25人，刑事拘留15人，使散亂開(kāi)發(fā)現(xiàn)象得到了有效遏制。同時(shí)，還穩(wěn)步推進(jìn)生態(tài)恢復(fù)治理工程，對(duì)有證礦山違法占地行為逐一進(jìn)行查處，落實(shí)復(fù)墾責(zé)任和措施，至目前已累計(jì)投入治理資金738萬(wàn)元，投入施工人員1050人，各種機(jī)械245臺(tái)（套），加固母壩63座，整修拓寬溢洪道2760米，排除各類(lèi)隱患158處。二是嚴(yán)格審批程序。該縣明確規(guī)定：對(duì)新設(shè)采礦權(quán)，必須報(bào)縣整頓領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，并實(shí)行公開(kāi)有償出讓。礦山企業(yè)辦理采礦權(quán)延續(xù)、變更，必須符合礦產(chǎn)資源總體規(guī)劃，完善相關(guān)手續(xù)，并嚴(yán)格按文件規(guī)定的出讓基準(zhǔn)價(jià)執(zhí)行。按照“礦業(yè)換產(chǎn)業(yè)，項(xiàng)目配資源”的發(fā)展思路，對(duì)沒(méi)有深加工項(xiàng)目、以賣(mài)原礦為主的礦山開(kāi)采企業(yè)應(yīng)促使其拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條，發(fā)展下游產(chǎn)品；對(duì)達(dá)不到年開(kāi)采量5萬(wàn)方以上或不是一般納稅人的開(kāi)采企業(yè)，一律實(shí)行停產(chǎn)整頓，限期達(dá)到要求，真正達(dá)到整合治散目的。對(duì)于新上項(xiàng)目，凡是投資規(guī)模、生產(chǎn)能力、生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品科技含量達(dá)不到要求的堅(jiān)決不予批準(zhǔn)，凡是安全生產(chǎn)措施不到位、環(huán)
境設(shè)施不達(dá)標(biāo)的一律不允許開(kāi)工生產(chǎn)。
三、強(qiáng)化服務(wù)，優(yōu)化石材產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境
為消除經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)該縣的石材業(yè)的沖擊，促進(jìn)石材業(yè)健康快速發(fā)展，該縣多策并舉，積極為企業(yè)發(fā)展提供良好服務(wù)，營(yíng)造寬松環(huán)境。一是成立了南召縣企業(yè)家協(xié)會(huì)，通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)的自律作用，提高企業(yè)的依法開(kāi)采、依法納稅和社會(huì)責(zé)任意識(shí)，做到信息資源共享，減少惡性競(jìng)爭(zhēng)、低價(jià)競(jìng)銷(xiāo)等
現(xiàn)象，讓企業(yè)抱團(tuán)取暖。二是針對(duì)中小企業(yè)融資難的問(wèn)題，縣里成立了中小企業(yè)融資擔(dān)保中心，全縣中小企業(yè)貸款額達(dá)億元，及時(shí)解決了企業(yè)資金短缺現(xiàn)象，幫助企業(yè)渡過(guò)了難關(guān)。三是在全縣范圍內(nèi)實(shí)行了礦產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”制度，對(duì)在縣內(nèi)礦產(chǎn)品調(diào)運(yùn)和深加工產(chǎn)品的調(diào)出車(chē)輛，交警部門(mén)只糾章不罰款。四是縣紀(jì)委、監(jiān)察局向重點(diǎn)企業(yè)派駐優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境監(jiān)督員，規(guī)定每月1--25日為企業(yè)安靜工作日，嚴(yán)格控制、監(jiān)督有關(guān)職能部門(mén)對(duì)企業(yè)的行政處罰和檢查收費(fèi)行為。五是鼓勵(lì)引導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展自主創(chuàng)新活動(dòng)，全方位協(xié)助企業(yè)要與高等院校、科研院所攀親結(jié)緣，加大人才引進(jìn)、培育和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度，激活企業(yè)內(nèi)在的生命力。對(duì)專(zhuān)利產(chǎn)品、知名品牌、重大科技創(chuàng)新成果，縣里出臺(tái)了一系列獎(jiǎng)勵(lì)政策。這些措施的實(shí)施，有效的緩解了金融危機(jī)對(duì)南召縣石材行業(yè)的不利影響，保障了石材產(chǎn)業(yè)的平穩(wěn)健康發(fā)展。
四、集約發(fā)展，提高石材產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平
一是市場(chǎng)運(yùn)作，集群發(fā)展。該縣積極探索，指導(dǎo)、幫助企業(yè)橫向聯(lián)合，優(yōu)化資源配置，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，逐步建立了“統(tǒng)一開(kāi)采、集中加工、規(guī)模經(jīng)營(yíng)”的生產(chǎn)模式。該縣通過(guò)兼并重組、股份合作等方式，把82家“散、小、零、亂、差”的無(wú)證、非法礦山組建成具有資金、技術(shù)、安全優(yōu)勢(shì)的銀壁、鎮(zhèn)緯、順泉、金海等四大石材開(kāi)采公司，保留開(kāi)采加工企業(yè)大理石、鈣粉產(chǎn)業(yè)85家，其中，固定資產(chǎn)投資在500萬(wàn)元以上，年產(chǎn)值在1500萬(wàn)元以上企業(yè)36家。有效解決了過(guò)去大小企業(yè)爭(zhēng)原料，壓級(jí)壓價(jià)，無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的混亂局面。二是招商引資，做大產(chǎn)業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅近年來(lái)，共引進(jìn)省外資金
億元，入駐企業(yè)15家。韓國(guó)現(xiàn)代石材、臺(tái)灣鎮(zhèn)緯石材等外商投資企業(yè)的入駐，對(duì)全縣的石材開(kāi)發(fā)與加工起到了積極推動(dòng)作用。新星石材廠是大理石自營(yíng)出口企業(yè)，該企業(yè)先后開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品20多種，獲得國(guó)家專(zhuān)利30余項(xiàng)，在大理石產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)、資源的綜合利用、保護(hù)生態(tài)環(huán)境等方面，走到了同行的前列；遠(yuǎn)大石材公司開(kāi)發(fā)的異型立體馬賽克，其造型獨(dú)特，被廣泛用于市政工程和高檔住宅裝飾，完全符合人們回歸自然的要求，深受市場(chǎng)晴睞。下一步，南召縣將在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變招商引資方式，進(jìn)行有重點(diǎn)的招商和選商，把投資規(guī)模、加工水平、開(kāi)采工藝、生產(chǎn)能力、產(chǎn)業(yè)鏈條延伸環(huán)境保護(hù)作為衡量引進(jìn)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，積極開(kāi)展與大型企業(yè)的有效對(duì)接，堅(jiān)持走集約化、規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化的道路。
篇五：石材總結(jié)報(bào)告
石材總結(jié)報(bào)告
天然石材是最古老的建筑材料，其渾然天成的紋路及瑰麗色彩變化，素為人們所鐘愛(ài)，與人們的生活密切相關(guān)。古代世界重要的建筑，例如埃及金字塔、希臘神殿、羅馬教堂、中國(guó)長(zhǎng)城、俄羅斯冬宮等，都以石材作為主要構(gòu)材?，F(xiàn)今的建筑多以鋼骨及鋼筋混泥土為主要構(gòu)材，石材則成為扮演著裝飾建筑外觀的角色。
石材分天然石材和人造石材，具有一定物理、化學(xué)性能，可用作建筑材料的巖石稱(chēng)建筑石材，具有裝飾性能的建筑石材，加工后可供建筑裝飾用的稱(chēng)裝飾石材
目前市場(chǎng)上常見(jiàn)的石材主要有大理石、花崗巖、水磨石、合成石四種，其中，大理石中又以漢白玉為上品；花崗巖比大理石堅(jiān)硬；水磨石是以水泥、混凝土等原料鍛壓而成；合成石是以天然石的碎石為原料，加上粘合劑等經(jīng)加壓、拋光而成。后兩者因?yàn)槭侨斯ぶ瞥?，所以?qiáng)度沒(méi)有天然石材高。
建筑裝飾石材是指具有可鋸切、拋光等加工性能，建筑裝飾用石材有天然石材和人造石材兩大類(lèi)，并以天然石材為主，它是一種高級(jí)的裝飾材料，主要用于裝飾等級(jí)要求高的工 程中，人造石材屬于較低檔次的裝飾材料，只用于中、低檔的室內(nèi) 裝飾工程中。天然石材指天然大理石和花崗巖，人造石材則包括水磨石、人造大理石等。下面簡(jiǎn)單的介紹下：
大理石：大理石是指變質(zhì)或沉積的碳酸鹽巖類(lèi)的巖石，其主要的化學(xué)成分是碳酸鈣，約占50％以上，還有碳酸鎂、氧化鈣、氧化錳及二回氧化硅等。大理石屬于中硬石材。大理石易于溶蝕，失去表面光澤而風(fēng)化，崩裂，所以除少數(shù)的，如漢白玉、艾葉青等質(zhì)純、雜質(zhì)少的比較穩(wěn)定耐久的品種可用于室外，其它品種不宜用于室外，一般只用于室內(nèi)裝飾用。又因大理石是中硬石板，板材的硬度較低，如在地面上使用，磨光面易損失，所以盡可能不將大理石板材用于地面。因大理石板材價(jià)格高，屬高檔裝飾材料，一般常用于賓館、展覽館、影劇院、商場(chǎng)。機(jī)場(chǎng)、車(chē)站等公共建筑的室內(nèi)墻面、柱面、欄 桿、窗臺(tái)板、服務(wù)臺(tái)面等部位。現(xiàn)在也有裝飾等級(jí)比較高的住宅用 大理石板材做客廳的地面裝飾，顯得高貴典雅。但在住宅裝飾中很少用大理石板材做墻面裝飾，主要是因?yàn)閴γ嫜b飾大理石的施工操作技術(shù)要求很高。另外，還可制作各種大理石裝飾品，如壁畫(huà)、屏、座屏、掛屏、壁掛等進(jìn)行室內(nèi)點(diǎn)綴勝裝飾，還可用來(lái)拼鑲花盆和鑲嵌高級(jí)硬木雕花家具。大理石飾面板材都是經(jīng)研磨拋光后的鏡面板材，表面光亮如鏡，晶瑩剔透，質(zhì)感光潔細(xì)膩，所以選用時(shí)主要考慮其表面的色調(diào)花紋與室內(nèi)其它部位的材料相協(xié)調(diào)即可
我國(guó)大理石礦產(chǎn)資源極其豐富，儲(chǔ)量大、品種多，總儲(chǔ)量居世界前列。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，初步查明國(guó)產(chǎn)大理石有近400余個(gè)品種，其中花色品種比較名貴的有如下幾種： ● 純白色的有：北京房山漢白玉（圖1）；安徽懷寧和貴池白大理石（圖2）；河北曲陽(yáng)和淶源白大理石；四川寶興蜀白玉；江蘇贛榆白大理石；云南大理蒼山白大理石等?！?純黑色的有：廣西桂林的桂林黑；湖南邵陽(yáng)黑大理石（圖3）；山東蒼山墨玉、金星王；河南安陽(yáng)墨豫黑等；
● 紅色的有：安徽靈壁紅皖螺；四川南江的南江紅；河北淶水的淶水紅和阜平的阜平紅；遼寧鐵嶺的東北紅等；
● 灰色的有：浙江杭州的杭灰（圖4）；云南大理的云灰等；
● 黃色的有：河南浙川松香黃（圖5）、松香玉和米黃等。
● 綠色的有：遼寧丹東的丹東綠；山東萊陽(yáng)的萊陽(yáng)綠（圖6）；安徽懷寧的碧波（圖7）等； ● 彩色的有：云南的春花、秋花、水墨花；浙江衢州的雪夜梅花等。鑒別大理石外觀質(zhì)量可從下面幾項(xiàng)從手：
（1）判定花紋色調(diào)（2）檢查表面缺陷角（3）查看標(biāo)記
大理石板材分為兩大類(lèi)：普型板材（代號(hào)為n）：為正方形或長(zhǎng) 方形板材；異型板材（代號(hào)為s）：為其它形狀的板材。
大理石板材有三個(gè)等級(jí)：優(yōu)等品（代號(hào)為a），一等品（代號(hào)為 b）和合格品（代號(hào)為c）。等級(jí)劃分依據(jù)是板材的規(guī)格尺寸允許偏 差、平面度允許極限公差、角度允許極限公差、外觀質(zhì)量和鏡面光 澤度。例如用北京房山的白色大理石荒料生產(chǎn)的普型規(guī)格尺寸為 600mmx 400mmx 20mm的一等品板材的命名為：房山漢白玉大 理石，標(biāo)記為：房山漢白玉（m）n 600x400x20bjc79 大理石板材在出廠時(shí)應(yīng)注明：生產(chǎn)廠名、商標(biāo)、標(biāo)記。所以通過(guò)查看標(biāo)記，可以對(duì)板材的總體外觀質(zhì)量有所了解。
花崗巖：天然花崗石由長(zhǎng)石、石英及少量云母組成。其主要化學(xué)成分是氧化鋁和氧化硅，還有少量的氧化鈣、氧化鎂等，所以是一種酸性結(jié)晶巖石。屬于硬石材。花崗石質(zhì)地堅(jiān)硬、耐酸堿、耐腐蝕、耐高溫、耐光照、耐凍、耐摩擦、耐久性好，外觀色澤可保持百年以上。另外花崗石板材色彩豐富，晶格花紋均勻細(xì)致，經(jīng)磨光處理后光亮如鏡，質(zhì)感強(qiáng)，有華麗高貴的裝飾效果。而細(xì)琢板材有古樸堅(jiān)實(shí)的裝飾風(fēng)格。由于花崗石不易風(fēng)化變質(zhì)，多用于墻基礎(chǔ)和外墻飾面，也用于室內(nèi)墻面、柱面、窗臺(tái)板等處。又由于花崗石硬度高、耐磨，所以也常用于高級(jí)建筑裝飾工程大廳的地面，如賓館、飯店、禮堂等的大廳?；◢徥宀牡谋砻婕庸こ潭炔煌簿褪撬鼈儽砻尜|(zhì)感不一 樣，使用時(shí)應(yīng)注意。一般鏡面板材和細(xì)面板材表面光潔光滑，質(zhì)感 細(xì)膩，多用于室內(nèi)墻面和地面，也用于部分建筑的外墻面裝飾，鋪 貼后煙煙生輝，形影倒映，頓生富麗堂皇之感。粗面板材表面質(zhì)感 粗糙、粗?jǐn)U，主要用于室外墻基礎(chǔ)和墻面裝飾，有一種古樸，回歸自然的親切感。至于花崗石板材色調(diào)花紋的選擇，應(yīng)考慮整個(gè)建筑的裝飾要求并和其它部位的材料的色彩相協(xié)調(diào)。
我國(guó)較有名的花崗石品種：
● 紅色系列有：山東的“將軍紅”、“柳埠紅”、“石
島紅”、“沂蒙紅”、“齊魯紅”；四川的“四川紅”、“新廟紅”、“ 蘆山紅”、“三合紅”、“石棉紅”、“瀘定紅”、“巨星紅”、“滎經(jīng)紅”、“喜德紅”；廣西的“岑溪紅”；廣東的“西麗紅”、“揭陽(yáng)紅”；山西的“貴妃紅”等，如四川石棉紅（圖20）。
● 黑色系列有：山東“濟(jì)南青”、“泰山青”；北京的“燕山黑”；河北的“阜平黑”、“萬(wàn)年青”；山西的“太白青”；河南的“菊花青”、“五龍青”；內(nèi)蒙古的“豐鎮(zhèn)黑”；浙江的“嵊州墨玉”（剡溪墨玉）；如福建的“福鼎星”（圖23）。
● 綠色系列有：浙江的“孔雀綠”；貴州的“羅甸綠”；北京的“豆綠色”；湖北的“靳春綠”；山東的“豆綠”、“泰安綠”； 如四川的“中華綠”（圖21）。
● 稀有的藍(lán)色品種也有發(fā)現(xiàn)：新疆的“天山藍(lán)寶”；；河北的“寶石藍(lán)”；如四川的“藍(lán)珍珠”（圖22）。
天然大理石和花崗石同屬于天然石材。天然石材價(jià)格貴，選擇時(shí)要慎重考慮。單塊石材的效果 與整個(gè)飾面的效果會(huì)有差異，所以不能簡(jiǎn)單地根據(jù)單塊樣品的色 澤花紋確定，應(yīng)想到若大面積鋪貼后的整體效果，最好借鑒已用類(lèi) 似石材裝飾好的建筑飾面，以免因選材不當(dāng)而造成浪費(fèi)。
造石材：人造石材是一種人工合成的裝飾材料。按照所用粘結(jié)劑不同，可分為有機(jī)類(lèi)人造石材和無(wú)機(jī)類(lèi)人造石材兩類(lèi)。按其生產(chǎn)工藝過(guò) 程的不同，又可分為聚酯型人造大理石、復(fù)合型人造大理石、硅酸 鹽型人造大理石、燒結(jié)型人造大理石四種類(lèi)型。四種人造石質(zhì)裝飾材料中，以有機(jī)類(lèi)（聚酯型）最常用，其物 理、化學(xué)性能亦最好。因?yàn)槿嗽焓闹亓枯p、強(qiáng)度高、耐腐蝕、耐污染、施 工方便、花紋圖案多樣、價(jià)格低，所以是理想的裝飾材料，應(yīng)用也很 廣泛。
人造石材性能優(yōu)點(diǎn)：1.使用性能好，就是：高強(qiáng)度、硬度高和耐磨性能好、厚度薄、重量輕、用途廣泛、加工性能好；2.多花色、多種圖案、可塑性強(qiáng)、多種
花色；
3.用途廣泛，人造石材從誕生至今經(jīng)歷幾十年的研究、開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新，使人造石材能開(kāi)發(fā)多種材料廣泛應(yīng)用與商業(yè)、住宅、甚至軍事領(lǐng)域等。
如何區(qū)別人造石材、天然石材染色（加物）和天然石材： 天然石材的美自然花紋驅(qū)使人們?nèi)シ略焖?，尤其是在缺少礦山資源地區(qū)、人造石材產(chǎn)品看上去很逼真，但仔細(xì)觀察，較易區(qū)別:1.人造石材花紋無(wú)層次感、因?qū)哟胃惺欠略觳怀鰜?lái)的；2.人造石材花紡、顏色是一樣的，無(wú)變化；3.人造石材板背面有模襯的痕跡；4.天然石材染色（加物）如何識(shí)別：a.染色石材顏色艷麗，但不自然；b.在板的斷口處可看到染色滲透的層次；c.染色石材一般采用石質(zhì)不好、孔隙度大、吸水率高的石材，用敲擊法即可辯別；d.染色石材同一品種光澤度都低于天然石材；e.涂機(jī)油以增加光澤度的石材其背面有油漬感；f.涂膜的石材，雖然光澤度高，但膜的強(qiáng)度不夠，易磨損、對(duì)光看有劃痕；g.涂蠟以增加光澤度的石材、用火柴或打火一烘烤、蠟面即失去，現(xiàn)出本來(lái)面目。
一：石材的用途
在家庭裝修要求越來(lái)越高的今天，天然石材的運(yùn)用開(kāi)始普便起來(lái)，主要運(yùn)用于飄窗臺(tái)面、門(mén)坎石、裝飾墻、梯步、衛(wèi)生間臺(tái)面、櫥柜臺(tái)面。
二：石材的選用
在選擇石材時(shí)可根據(jù)其特性、顏色來(lái)選料。
櫥柜臺(tái)面、門(mén)坎石、梯步主要采用花崗石，巖質(zhì)的硬度要密實(shí)些，顏色偏深，色差小，多選擇深色，好做清潔，也更有層次感，又不會(huì)使人產(chǎn)生輕飄的感覺(jué);
飄窗臺(tái)面、裝飾墻、衛(wèi)生間臺(tái)面可選擇大理石，巖質(zhì)硬度相對(duì)花崗石要軟些，顏色多樣，紋理要漂亮些，若是飄窗多選擇淺色，能給人一種溫馨、安靜的感覺(jué)，也能從視覺(jué)上“擴(kuò)充”窗臺(tái)的面積;
若是裝飾墻可選用大理石中的洞石，有米黃和白色，大氣簡(jiǎn)潔。
三：石石材銷(xiāo)售工作總結(jié)篇四
年終總結(jié)報(bào)告
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼我來(lái)xx公司已經(jīng)十個(gè)月了，我很榮幸能夠進(jìn)入這個(gè)這個(gè)在中國(guó)石材行業(yè)前三甲的企業(yè)。對(duì)于我們公司取得的成就，我想我就沒(méi)有必要在我的年終總結(jié)里長(zhǎng)篇大論的歌頌了，在這我就我在這段時(shí)間的工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題談一談我的想法。（考慮到領(lǐng)導(dǎo)要看不少年終總結(jié)，我就盡量做到言簡(jiǎn)意賅）1.首先，我發(fā)現(xiàn)我們公司有許多工作是重復(fù)的，比如說(shuō)排版，填制各種各樣的報(bào)表等等，這些無(wú)疑會(huì)增加我們的管理成本，所以我覺(jué)得公司該在流程方面建立一個(gè)sop(標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程)。我就提一個(gè)切入點(diǎn)吧，比如我們可以建立一個(gè)流程物流卡（見(jiàn)附表——僅共參考），領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工程單有多少平方有多少加工方式分配各個(gè)車(chē)間的工期，而每天領(lǐng)導(dǎo)只要看這張表就可以知道各個(gè)工程的完成情況以及逾期的問(wèn)題。2.還有一個(gè)就是員工流失嚴(yán)重，這其中的原因我覺(jué)得是待遇不好，正所謂恩若不厚，威無(wú)所加，但是只要執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程就能夠讓新員工及時(shí)上手，從而能夠更從容的應(yīng)對(duì)老員工流失問(wèn)題，當(dāng)然員工流失是不可避免的，我們要做的是能在員工的流失中損失最小，我的想法是我們能夠建立一個(gè)案例庫(kù)，把員工所有犯的錯(cuò)誤以及好的應(yīng)對(duì)方式記錄在案，這樣的話(huà)即使老員工走了，他的經(jīng)驗(yàn)還能留在公司。當(dāng)然標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程是需要很長(zhǎng)一段時(shí)間才能慢慢的弄出來(lái)，空客航空公司(air bus)能成為世界航空業(yè)的前三甲我想是和它花了幾十年的時(shí)間總結(jié)規(guī)范了飛機(jī)從檢查輪胎到起飛的各個(gè)流程是有很大關(guān)系的。3.勞動(dòng)人民的智慧是無(wú)限的，我覺(jué)得公司該設(shè)立一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，獎(jiǎng)勵(lì)那些提出能搞優(yōu)化工作流程或者降低成本的員工，海爾就是這樣做的，重賞之下必有勇夫，康利8.9百號(hào)人，肯定能想出不少好點(diǎn)子來(lái)。4.我們每做一個(gè)工程都需要做一次總結(jié)，基于流程物流表，我們需要對(duì)各個(gè)工程從荒料到現(xiàn)場(chǎng)安裝好的效果有個(gè)圖片資料記錄，以及這過(guò)程中的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)都要有詳細(xì)的記錄。年終可以作為案例分析。5.倉(cāng)庫(kù)管理，我發(fā)現(xiàn)公司的物料擺放的雜亂無(wú)章，以前開(kāi)的大板是否存在缺陷也沒(méi)有完整的記錄，每天大家都在不斷的找料調(diào)板看料，這占用了很大一部分的時(shí)間，我的建議是：倉(cāng)庫(kù)的物料按首字母有a—z排列，4號(hào)庫(kù)磨拋車(chē)間設(shè)立一個(gè)緩沖區(qū)（存放新磨出的大板，但是限定時(shí)間內(nèi)要吊到倉(cāng)庫(kù)）。這個(gè)短時(shí)間難做好，但是慢做總比不做好。6.再要提的一點(diǎn)就是，公司的成品半成品要實(shí)行標(biāo)簽管理，比如說(shuō)貼紅色標(biāo)簽的是急于發(fā)貨的需首要安排。黃色次要等等，7.公司的資源共享問(wèn)題：現(xiàn)在公司每個(gè)車(chē)間都配備了電腦，那信息的共享應(yīng)該有序化，比如說(shuō)建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)（這個(gè)現(xiàn)階段可能實(shí)行起來(lái)可能有些困難）。退而求其次吧，比如說(shuō)鄭經(jīng)理，張總的電腦上弄一個(gè)跟我那個(gè)流程物流卡類(lèi)似的表格，每天各個(gè)車(chē)間的負(fù)責(zé)人把相應(yīng)的數(shù)據(jù)填上去，這樣領(lǐng)導(dǎo)工作起來(lái)也會(huì)更加輕松，我們也能第一時(shí)間了解到需要的信息。
由于本人工作時(shí)間不長(zhǎng)，能力還有限，所提到的想法難免有不到之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)諒解。xxx 2011-x-x 流程物流卡
工程名 單號(hào) 總面積 預(yù)計(jì)總時(shí) 圖片區(qū)
稱(chēng) 配料 沙鋸 磨拋 介板 各道工序時(shí)間 防護(hù)入庫(kù)
時(shí)間 完成情況
物料情況
備注
間
簽字篇二：銷(xiāo)售年終總結(jié)報(bào)告 銷(xiāo)售年終總結(jié)報(bào)告 銷(xiāo)售>年終總結(jié)報(bào)告
（一）從事燈具銷(xiāo)售三年多了，有一些關(guān)于銷(xiāo)售方面的小技巧，也許并不能幫到大家，也不一定總結(jié)的都對(duì)，但是我想對(duì)于剛?cè)胄械男氯藖?lái)說(shuō)一定會(huì)很有用。
1、對(duì)門(mén)市工作充滿(mǎn)極大熱情
這應(yīng)該是每一名邁向成功的門(mén)市人員最重要的特質(zhì)。即使本人因?yàn)槠渌氖录蚯闆r，導(dǎo)致情緒不佳，但每次與顧客進(jìn)行接觸時(shí)，都應(yīng)表現(xiàn)出笑容、熱情與以及易于溝通。樂(lè)意使前來(lái)店咨詢(xún)的人從你傳授的知識(shí)和建議中獲益。
2、抓住一切機(jī)會(huì)吸引你的顧客
銷(xiāo)售地點(diǎn)不應(yīng)僅僅局限在燈具門(mén)市的接待大廳，銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)也不會(huì)單單出現(xiàn)在上班的時(shí)候，應(yīng)該在更為廣闊的時(shí)間和空間從事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱樂(lè)部等一切遇到機(jī)會(huì)的場(chǎng)合。
3、做自己的時(shí)間的主人
燈具門(mén)市人員提包要經(jīng)常隨身攜帶，里面名片、本店的燈具宣傳材料、預(yù)約單等齊全接待材料。更要做到今日事今日畢，盡量充分的利用晚上或午餐時(shí)間做一些對(duì)銷(xiāo)售有補(bǔ)充的工作。
4、將自己當(dāng)成顧客的顧問(wèn)
燈具門(mén)市人員的目的讓顧客接受我們的產(chǎn)品，作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的顧問(wèn)。因此你應(yīng)該努力掌握燈具產(chǎn)品的最新資訊和流行趨勢(shì)，使自己逐漸在業(yè)務(wù)方面變得更專(zhuān)業(yè)，和受到顧客更大的尊敬和信任，這樣一來(lái)，你得到的成功的機(jī)會(huì)也將更多，可以引導(dǎo)客戶(hù)的需求方向，才能更好的把自己店里的燈具推銷(xiāo)出去。
5、不作空頭承諾，要真誠(chéng)地>傾聽(tīng)顧客的聲音 在不了解顧客的真實(shí)想法和顧客對(duì)我們產(chǎn)品的疑慮時(shí)，千萬(wàn)要克制自己不要多說(shuō)，也不要做出任何說(shuō)明與解釋。應(yīng)該耐心而真誠(chéng)向顧客提出利于引導(dǎo)顧客表明自己的需求，并且對(duì)顧客的意見(jiàn)表示出真誠(chéng)傾聽(tīng)的愿望和百問(wèn)不厭的熱情。
6、相信自己的服務(wù)總有顧客中意的理由
要對(duì)我們的產(chǎn)品充滿(mǎn)信心，在明白顧客的需要或問(wèn)題之后，應(yīng)該始終站在顧客的立場(chǎng)說(shuō)明我們產(chǎn)品滿(mǎn)足顧客的理由，并且所做出的斷言應(yīng)與服務(wù)的情況保持一致。
7、成為所燈具門(mén)市服務(wù)的真正內(nèi)行
這樣的話(huà)，門(mén)市人員就能夠?qū)σ蓡?wèn)和異見(jiàn)做出適當(dāng)?shù)幕卮?，將不同的看法和猜疑轉(zhuǎn)移到服務(wù)對(duì)顧客的切實(shí)利益點(diǎn)上來(lái)，并成功定單。
8、千萬(wàn)不要催促顧客的定單行為
切記千萬(wàn)不要力圖盡快完成銷(xiāo)售而催促顧客做出決定。一旦顧客愿意坐下來(lái)跟你談或者樂(lè)于向你咨詢(xún)，這就已經(jīng)表明顧客對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣，但是，從興趣到行為是需要一個(gè)過(guò)程的，要充分給予顧客思考和選擇的時(shí)間，并在這段時(shí)間內(nèi)通過(guò)自己的專(zhuān)業(yè)和努力促成顧客的定單。
9、顧客的最大滿(mǎn)意要比銷(xiāo)售合同來(lái)得重要
要深刻認(rèn)識(shí)到顧客的滿(mǎn)意才是你導(dǎo)購(gòu)工作最大的價(jià)值，而不僅僅只是簡(jiǎn)單地讓顧客定單。這將加強(qiáng)你是代表顧客利益的顧問(wèn)形象，確保你能獲得信譽(yù)和口碑，并為你的未來(lái)帶來(lái)更大更多的定單機(jī)會(huì)，比如顧客以后再來(lái)買(mǎi)燈仍會(huì)找到你，或者為你介紹其它的客戶(hù)或業(yè)務(wù)。
10、永遠(yuǎn)保持謙虛謹(jǐn)慎和好學(xué)的態(tài)度。
門(mén)市是一項(xiàng)實(shí)踐性極強(qiáng)的工作，重要的經(jīng)驗(yàn)來(lái)自大量的業(yè)務(wù)活動(dòng)，來(lái)自與顧客無(wú)數(shù)次的溝通，因此要不斷以足夠的謙虛、真誠(chéng)和好學(xué)的態(tài)度，穩(wěn)健你的工作作風(fēng)并加以完善，比如，善于總結(jié)每一對(duì)定單的失敗和成功的經(jīng)驗(yàn)等。
銷(xiāo)售年終總結(jié)報(bào)告
（二）開(kāi)拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷(xiāo)售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本的銷(xiāo)售工作任務(wù)，現(xiàn)將本>工作總結(jié)如下：
一、20**年銷(xiāo)售情況 20**年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專(zhuān)業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。20**老板給銷(xiāo)售部定下****萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，我們銷(xiāo)售部完成了全年累計(jì)銷(xiāo)售總額****萬(wàn)元，產(chǎn)銷(xiāo)率95%，貨款回收率98%。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)>培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊(duì)伍對(duì)完成公司銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000> 財(cái)務(wù)管理軟件，銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷(xiāo)售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。20**年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和>會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿(mǎn)意的。
三、構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，培育銷(xiāo)售典型。
麥克風(fēng)線材銷(xiāo)售是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部工作的重點(diǎn)，銷(xiāo)售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來(lái)，產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在>市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷(xiāo)售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；．a(chǎn)品銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；建立客戶(hù)檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來(lái)，我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20**年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20**的銷(xiāo)售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
銷(xiāo)售年終總結(jié)報(bào)告
（三）寒假一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多，感受也很深。通過(guò)這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂(lè)和光榮。
由于經(jīng)濟(jì)原因我家在xx年在本村開(kāi)了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專(zhuān)業(yè)的社會(huì)實(shí)踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷(xiāo)售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說(shuō)話(huà)和接待
顧客方面還有所欠缺，同樣是買(mǎi)東西，我爸在時(shí)銷(xiāo)售量就高，而我則不行通過(guò)實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：
第一、服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。
第二、創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ)，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過(guò)年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚(yú)等等。這些年貨是去年所沒(méi)有的?，F(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會(huì)提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。
第三、誠(chéng)信是成功的根本。
今年我家的對(duì)聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿(mǎn)意是我最大的愿望。橫批：誠(chéng)信為本。成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本，如果沒(méi)有誠(chéng)信，倒閉是遲早的，誠(chéng)信，我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí)，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠(chéng)，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開(kāi)店成功最重要的一點(diǎn)。
第四、付出才有>收獲。
雖然我家的生意還不錯(cuò)，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床，十一點(diǎn)才休息，冬天父親每天五點(diǎn)起床，開(kāi)著三馬車(chē)去30里外的縣城進(jìn)貨，無(wú)論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故，這是為了什么呢？我知道，不就是為了多賺些錢(qián)，供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎！我在家?guī)滋炀透械胶芾郏改赣H幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開(kāi)交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說(shuō)不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書(shū)，還有什么理由不去努力呢！我只有拿優(yōu)異的成績(jī)來(lái)回報(bào)我的父母，這樣我才能問(wèn)心無(wú)愧。
通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)技能，將來(lái)回報(bào)父母，回報(bào)一切關(guān)心我的人。篇三：2015年銷(xiāo)售年終總結(jié) 2015年銷(xiāo)售年終總結(jié) 2015年銷(xiāo)售年終總結(jié)時(shí)光荏苒，2015年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千??時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才?huì)有我的進(jìn)步，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事。
在工作上，這一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手：（1）認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。（2）領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
今后努力的方向：隨著公司各項(xiàng)制度的完善和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的轉(zhuǎn)好，可以預(yù)料我們公司的形式也會(huì)隨之迅速發(fā)展，對(duì)我們員工的要求也更高，需掌握的知識(shí)也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。即將過(guò)去的2015年，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，公司工作著重于以守為攻的經(jīng)營(yíng)方針，我們避過(guò)了經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊和行業(yè)不穩(wěn)定的大形勢(shì)的影響。
對(duì)此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作報(bào)告：在2015年我們公司在青鋼辦事處的主要工作重心就是回款工作和維持客戶(hù)關(guān)系。具體工作內(nèi)容如下：
一、由于去年青島鋼鐵有限公司的業(yè)務(wù)人員休年假造成我公司的兩張共計(jì)60萬(wàn)元的運(yùn)輸發(fā)票過(guò)期，第一季度在處理這個(gè)問(wèn)題。
二、2015年在青島鋼鐵有限公司共計(jì)回款1212.7萬(wàn)元。其中把澤嘉和澤潤(rùn)在青島煉鋼有限公司共計(jì)200余萬(wàn)元進(jìn)行清戶(hù)。從青島鋼鐵有限公司共計(jì)回款900萬(wàn)，現(xiàn)在還剩余1000.8萬(wàn)元。
三、從今年7月份開(kāi)始，通過(guò)山東興華板簧制造有限公司進(jìn)行轉(zhuǎn)賬和直接付款的方式共計(jì)回款800萬(wàn)。
四、2015年一直在維持青鋼的客戶(hù)關(guān)系和協(xié)調(diào)山東興華轉(zhuǎn)賬的相關(guān)事宜。
五、每周匯報(bào)青鋼的煤炭焦炭庫(kù)存和每月匯報(bào)煤炭焦炭的價(jià)格。
市場(chǎng)行情分析如下：鋼鐵行業(yè)從近期需求來(lái)看，由于鋼鐵下游行業(yè)建筑、汽車(chē)等需求增速下滑，對(duì)國(guó)內(nèi)鋼鐵需求產(chǎn)生了負(fù)面影響，鋼鐵價(jià)格出現(xiàn)下滑，但是，與此同時(shí)，國(guó)際國(guó)內(nèi)鋼鐵價(jià)格相差懸殊，７、８月份鋼鐵出口抬頭。對(duì)于未來(lái)國(guó)內(nèi)鋼鐵生產(chǎn)將受宏觀調(diào)控政策和四川災(zāi)后重建等因素影響，必定會(huì)拉動(dòng)鋼鐵企業(yè)發(fā)展，對(duì)下游的煤炭焦炭產(chǎn)業(yè)也會(huì)有一定的拉動(dòng)作用，這是利好因素。但是隨著國(guó)家隊(duì)煤炭市場(chǎng)的整頓，山西省煤礦數(shù)量有2000多家，一下銳減到一百多家，勢(shì)必會(huì)對(duì)煤炭以及相關(guān)焦炭產(chǎn)業(yè)造成影響，給我們中間商的空間會(huì)變小。同時(shí)鋼鐵企業(yè)面臨巨大的生存壓力，勢(shì)必就會(huì)降低成本，壓縮采購(gòu)價(jià)格。這是不利因素。機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)并存。
在2015年中，自己在工作中既取得了進(jìn)步，但也在工作中發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題和缺點(diǎn)。問(wèn) 題是突破口，問(wèn)題是起跑線，問(wèn)題是必須掃清的壁壘。
一、無(wú)透明的過(guò)程 雖然業(yè)務(wù)部已以建立了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，但是僅僅是把業(yè)務(wù)人員像“放鴿子”一樣放出籠，離開(kāi)了公司之后，業(yè)務(wù)人員做了還沒(méi)有做，做得怎樣了沒(méi)有跟蹤指導(dǎo)和檢查，全憑業(yè)務(wù)人員的口頭匯報(bào)，從而導(dǎo)致部分的工作、計(jì)劃、制度的執(zhí)行大打折扣。
二、無(wú)危機(jī)意識(shí) 和創(chuàng)新精神面對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊下，業(yè)務(wù)大幅度縮水的情況下，我們應(yīng)該意識(shí)到現(xiàn)在處在生死存亡的時(shí)候，應(yīng)該加大自己的壓力。在處理問(wèn)題方面可以改變思路，開(kāi)拓創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變思路。
三、增加溝通，形成全民皆兵機(jī)制。業(yè)務(wù)員在外邊見(jiàn)到到很多的客戶(hù)資源，我們不應(yīng)該局限在自己的本職工作，要有全民皆兵的思想，每一個(gè)客戶(hù)都是一個(gè)機(jī)會(huì)，每一個(gè)朋友都是資源，都可以加以利用，都可以成為公司的客戶(hù)，為公司創(chuàng)造效益。
四、個(gè)人存在的問(wèn)題和缺點(diǎn)。在日常的工作習(xí)慣下，形成了自己的工作習(xí)慣，很多處理問(wèn)題的方式不夠合理，眼界不夠開(kāi)闊，看問(wèn)題的角度不夠全面，形成了固有的思維模式，需要增加溝通和學(xué)習(xí)。在平時(shí)的工作過(guò)程中，有的時(shí)候心里上存在惰性，工作積極性不高，粗心大意，抱有僥幸心理。
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)把自己置于公司組織和客戶(hù)的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，為新的一年公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。希望在2015年公司能夠蒸蒸日上，再創(chuàng)佳績(jī)。篇四：2015銷(xiāo)售年終總結(jié) 2015銷(xiāo)售年終總結(jié) 第1篇：銷(xiāo)售部個(gè)人年終總結(jié)
第1篇：2015銷(xiāo)售部工作總結(jié) 2015年即將過(guò)去，在這一年的時(shí)間中銷(xiāo)售部通過(guò)努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對(duì)銷(xiāo)售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷(xiāo)量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
在2015年當(dāng)中，堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)話(huà)術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如；廣播電臺(tái)、報(bào)刊雜志......等，使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí)。部門(mén)全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬(wàn)余條，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面；制定了詳細(xì)的銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷(xiāo)售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷(xiāo)量上看，我們的工作做的是不好的，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，目前發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售部有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)： 1.銷(xiāo)售人員工作的積極性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說(shuō)的要性不強(qiáng)。2．對(duì)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)很差。
銷(xiāo)售顧問(wèn)最基本的客戶(hù)留資率、基盤(pán)客戶(hù)、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)一天拜訪的客戶(hù)量20余個(gè)，手中的意向客戶(hù)平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷(xiāo)售顧問(wèn)的基盤(pán)客戶(hù)是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶(hù)、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。3.溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對(duì)客戶(hù)提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶(hù)溝通時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。4.工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。5.銷(xiāo)售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。
個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。（長(zhǎng)久下去會(huì)影響公司的形象、和聲譽(yù)）一．市場(chǎng)分析
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。通過(guò)今年自主品牌汽車(chē)的銷(xiāo)量下滑，廠家一定會(huì)調(diào)整應(yīng)對(duì)的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團(tuán)隊(duì)，打一場(chǎng)漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷(xiāo)售做好，我們很可能會(huì)失去這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。
二．2015年工作計(jì)劃
在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做： 1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過(guò)高素質(zhì)高效率的銷(xiāo)售人
員不但能提高車(chē)的銷(xiāo)量，而且能把保險(xiǎn)、上戶(hù)、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺(tái)階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。2）完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員的出勤、見(jiàn)客戶(hù)時(shí)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷(xiāo)售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。3）提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。4）建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。
把握好制定好保險(xiǎn)與裝潢的銷(xiāo)售模式，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷(xiāo)售與電話(huà)銷(xiāo)售、邀約銷(xiāo)售、車(chē)展銷(xiāo)售等之間的配合。
根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。我們將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。
5）顧全大局服從公司戰(zhàn)略。
今后，在做出每一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己置于公司和客戶(hù)的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的發(fā)展，我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支亮劍的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷(xiāo)售部在2015年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌！
第2篇：房產(chǎn)銷(xiāo)售人員年終總結(jié)
年終快到了，作為營(yíng)銷(xiāo)人，一份像樣的總結(jié)報(bào)告必不可少。
有的朋友對(duì)寫(xiě)報(bào)告頭痛不已，拼拼湊湊寫(xiě)不好；有的朋友則對(duì)此不當(dāng)回事，敷衍了事完成任務(wù)；甚至有朋友花錢(qián)去買(mǎi)報(bào)告。殊不知一份年終總結(jié)是對(duì)自己一年工作的盤(pán)點(diǎn)和匯報(bào)，對(duì)個(gè)人發(fā)展意義不小。
年終總結(jié)要點(diǎn)：
漂亮的格式固然重要，但是一份有質(zhì)量的總結(jié)應(yīng)該言之有物，因此至少要包含以下幾點(diǎn)： 1）這一年來(lái)的銷(xiāo)售狀況和體會(huì)；2）個(gè)人銷(xiāo)售中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題；3）來(lái)年的目標(biāo)和計(jì)劃。當(dāng)然，最好還要有4）對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的意見(jiàn)和建議。無(wú)論你是基層業(yè)務(wù)員還是銷(xiāo)售管理人員，要站到公司的角度去看問(wèn)題，那么你的考核和評(píng)價(jià)才會(huì)比較高。
報(bào)告寫(xiě)的過(guò)程中隨時(shí)注意以下幾點(diǎn)： 1．用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，客觀總結(jié)；切忌空話(huà)大話(huà)，夸夸其談； 2．既有成績(jī)也有問(wèn)題，問(wèn)題要分析其根本原因； 3．目標(biāo)和計(jì)劃要分解落實(shí)，要有具體可行的方法。4．提出意見(jiàn)要結(jié)合建議，不要一味抱怨和找茬，目的是改善。年終工作總結(jié)
一年的工作已接近尾聲，作為剛結(jié)束試用期的我，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn)幫助下，基本能夠獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：
剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了
一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。看似簡(jiǎn)單的工作，更需要細(xì)心與耐心。在我的整個(gè)工作中，提供各類(lèi)銷(xiāo)售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷(xiāo)售助理的奠基石。通過(guò)管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶(hù)等工作內(nèi)容。剛開(kāi)始由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉，常常在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)時(shí)，讓我措手不及，銷(xiāo)售部是對(duì)外的形象窗口，我們回答客戶(hù)的每一個(gè)問(wèn)題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說(shuō)一句話(huà)都要為公司負(fù)責(zé)，為樹(shù)立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗(yàn)不足，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題。每接待一次客戶(hù)后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤，避免同一類(lèi)差錯(cuò)的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入，現(xiàn)已開(kāi)始接觸銷(xiāo)售部管理的客戶(hù)工作，電話(huà)拜訪、催款是一門(mén)語(yǔ)言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式，還需有一定的經(jīng)驗(yàn)。俗話(huà)說(shuō)：客戶(hù)是上帝，招待好來(lái)訪的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù)，在客戶(hù)心理樹(shù)立好公司形象。就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿(mǎn)意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力；第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
總之，四個(gè)月來(lái)，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。以上是我今年的工作總結(jié)。
第3篇：銷(xiāo)售年終工作總結(jié)范文
銷(xiāo)售目標(biāo)：
初步設(shè)想2015年在上一年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)40%左右，其中一車(chē)間蝶閥為1700萬(wàn)左右，球閥2800萬(wàn)左右，其他2500萬(wàn)左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際，綜合各方面條件和意見(jiàn)制定，并在銷(xiāo)售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷(xiāo)售任務(wù)呢？因?yàn)槊鞔_的銷(xiāo)售目標(biāo)既是公司的階段性?shī)^斗方向，且又能給銷(xiāo)售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。銷(xiāo)售策略：
思路決定出路，思想決定行動(dòng)，正確的銷(xiāo)售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷(xiāo)售手段，完成既定目標(biāo)。銷(xiāo)售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時(shí)間后，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，1、辦事處為重點(diǎn)，大客戶(hù)為中心，在保持合理增幅前提下，重點(diǎn)推廣雙達(dá)品牌。長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，我們最后依靠的對(duì)象是在雙達(dá)品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶(hù)，那些只以?xún)r(jià)格為衡量尺度的福建客戶(hù)無(wú)法信任。鑒于此，2015年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系，辦事處、大客戶(hù)、散戶(hù)、直接用戶(hù)等要有一個(gè)價(jià)格梯度，如辦事處100，小客戶(hù)105，直接用戶(hù)200等比例。給辦事處的許諾要盡量?jī)冬F(xiàn)，特別是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護(hù)，給他們周到的服務(wù)，這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。
2、售部安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶(hù)溝通，了解他們的需求，了解他們的銷(xiāo)售情況，特別對(duì)待，多開(kāi)綠燈，讓客戶(hù)覺(jué)得雙達(dá)很重視他們，而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。
3、擴(kuò)展銷(xiāo)售途徑，嘗試直銷(xiāo)。閥門(mén)行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻很低，通用閥門(mén)價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，微利時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷(xiāo)。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn)，但相對(duì)較高的利潤(rùn)可以消除這種風(fēng)險(xiǎn)，況且如果某一天競(jìng)爭(zhēng)激烈到公司必須做直銷(xiāo)時(shí)那我們就沒(méi)有選擇了。
4、強(qiáng)化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶(hù)服務(wù)不僅是直接面對(duì)客戶(hù)的銷(xiāo)售人員和市場(chǎng)人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)
5、收縮銷(xiāo)售產(chǎn)品線。銷(xiāo)售線太長(zhǎng)，容易讓客戶(hù)感覺(jué)公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任。現(xiàn)在的大公司采購(gòu)都分得非常仔細(xì)，太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特色。（這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等）銷(xiāo)售部管理：
1、人員安排
a)一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排，車(chē)間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表 b)一人負(fù)責(zé)對(duì)外采購(gòu)，外協(xié)催貨及銷(xiāo)售流水賬、財(cái)務(wù)對(duì)賬，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，第一時(shí)間明確應(yīng)收賬款 c)一人負(fù)責(zé)重要客戶(hù)聯(lián)絡(luò)和跟蹤，第一時(shí)間將客戶(hù)貨物數(shù)量、重量、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時(shí)間告知，了解客戶(hù)需求和傳遞公司政策信息等 d)一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報(bào)檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問(wèn)題 e)專(zhuān)人負(fù)責(zé)客戶(hù)接待，帶領(lǐng)客戶(hù)車(chē)間參觀并溝通 f)所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶(hù)報(bào)價(jià)，處理銷(xiāo)售中產(chǎn)生的問(wèn)題
2、績(jī)效考核銷(xiāo)售部是一支團(tuán)隊(duì)，每一筆銷(xiāo)售的完成都是銷(xiāo)售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績(jī)來(lái)考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評(píng)定；同樣公司對(duì)銷(xiāo)售部的考核也不能單一以業(yè)績(jī)?yōu)槌叨?，因?yàn)槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售前、銷(xiāo)售中、銷(xiāo)售后的方方面面事務(wù)。銷(xiāo)售成員的績(jī)效考核分以下幾個(gè)方面： a)出勤率銷(xiāo)售部是公司的對(duì)外窗口，它既是公司的對(duì)外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，公司在此方面要堅(jiān)決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長(zhǎng)這種陋習(xí)。b)業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平，以此作為考核內(nèi)容，可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，把銷(xiāo)售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。c)工作態(tài)度服務(wù)領(lǐng)域中有一句話(huà)叫做態(tài)度決定一切，沒(méi)有積極的工作態(tài)度，熱情的服務(wù)意識(shí)，再有多大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益，相反會(huì)成為害群之馬。
3、培訓(xùn)培訓(xùn)是員工成長(zhǎng)的助推劑，也是公司財(cái)富增值的一種方式。一是銷(xiāo)售部不定期內(nèi)部培訓(xùn)，二是請(qǐng)技術(shù)部人員為銷(xiāo)售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷(xiāo)售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。
4、安裝專(zhuān)業(yè)報(bào)價(jià)軟件，提高報(bào)價(jià)效率，儲(chǔ)存報(bào)價(jià)結(jié)果，方便以后查找。第4篇：銷(xiāo)售年終工作總結(jié)范文
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為******企業(yè)的每一名員工，我們深深感到*****企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，*****人之拼搏的精神。****是******銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，****很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，****同志已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于****年與****公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，****同志積極配合****公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以****個(gè)月完成合同額****萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，****同志從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。2xxx年下旬公司與******公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出**火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，**同志擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，****同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與****同志和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
2xxx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。篇五：石材公司銷(xiāo)售現(xiàn)狀
到目前，石材營(yíng)銷(xiāo)有了很大的改觀，商家在設(shè)計(jì)和展示方面下功夫，在服務(wù)方面殷勤細(xì)致體貼，令消費(fèi)者得到“尊貴”的服務(wù)。目前，良多企業(yè)正在推行，效果不錯(cuò)，建議企業(yè)在操縱方式上多點(diǎn)立異多點(diǎn)實(shí)惠才是最后的贏家，石材的質(zhì)量很樞紐，但是，石材企業(yè)在服務(wù)力方面也要引起正視才行。為了達(dá)到開(kāi)發(fā)商的要求，眾多石材商家開(kāi)始不斷立異，不管是在產(chǎn)品上仍是在展示上或者是配套服務(wù)上都進(jìn)行改良，為進(jìn)步零售份額。到目前，石材營(yíng)銷(xiāo)有了很大的改觀，商家在設(shè)計(jì)和展示方面下功夫，在服務(wù)方面殷勤細(xì)致體貼，令消費(fèi)者得到“尊貴”的服務(wù)。他們?cè)趯W(xué)習(xí)傾銷(xiāo)自已，開(kāi)始了解開(kāi)發(fā)商需要什么，他們還上門(mén)服務(wù)，了解情況和維護(hù)指導(dǎo)。
現(xiàn)在的服務(wù)好良多了，本來(lái)只是想過(guò)來(lái)看看產(chǎn)品，卻被導(dǎo)購(gòu)的真情服務(wù)所感動(dòng)，有時(shí)不但交易成功了，還交上幾個(gè)石材界的朋友。他們還說(shuō)：“有時(shí)買(mǎi)產(chǎn)品就是買(mǎi)服務(wù)，感覺(jué)好就買(mǎi)，對(duì)產(chǎn)品實(shí)在要求并不是那么高，關(guān)健是買(mǎi)的時(shí)候能得到對(duì)方的熱情和尊重，使用的時(shí)候有人關(guān)心和出了題目能快速解決就知足了”。透過(guò)消費(fèi)者心中，我們應(yīng)該想到，多一份關(guān)心多一份愛(ài)，有專(zhuān)業(yè)的服務(wù)才有真正的回報(bào)。石材銷(xiāo)售不再是過(guò)去的冷冰冰的賣(mài)場(chǎng)購(gòu)物，它應(yīng)該富有石材的文化，有實(shí)景展示應(yīng)用效果，有專(zhuān)業(yè)的引導(dǎo)購(gòu)物和真誠(chéng)的服務(wù)立場(chǎng)，這樣才能讓石材行業(yè)健康發(fā)展。走訪各大石材市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)大品牌企業(yè)對(duì)服務(wù)比較正視，禮貌待人，站在客人的角度解決真正的裝修煩惱，但是大部份小品牌就達(dá)不到這樣效果了，產(chǎn)品質(zhì)理和展示應(yīng)用不那么令人滿(mǎn)足，服務(wù)立場(chǎng)也跟不上，兩者之比，就影響成交效果了。作為極具竟?fàn)幮缘氖臓I(yíng)銷(xiāo)，在治理和營(yíng)銷(xiāo)方面多下功夫，產(chǎn)品質(zhì)量得到保證，服務(wù)質(zhì)量得到晉升，對(duì)市場(chǎng)竟?fàn)幨且粋€(gè)很好的上風(fēng)。
只注重產(chǎn)品質(zhì)量而不注重服務(wù)，或者注重服務(wù)，產(chǎn)品質(zhì)量又跟不上，這些都會(huì)阻礙企業(yè)健康發(fā)展。只有將產(chǎn)品質(zhì)量做好，品牌形象樹(shù)立起來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)跟上去了才能對(duì)企業(yè)有幫助。時(shí)下最熱點(diǎn)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)就是團(tuán)購(gòu)，它是集歡樂(lè)、購(gòu)物、吃、游、玩為一體的團(tuán)購(gòu)流動(dòng)，它體現(xiàn)了消費(fèi)者的立異消費(fèi)方式和糊口習(xí)慣。目前，良多企業(yè)正在推行，效果不錯(cuò)，建議企業(yè)在操縱方式上多點(diǎn)立異多點(diǎn)實(shí)惠才是最后的贏家，石材的質(zhì)量很樞紐，但是，石材企業(yè)在服務(wù)力方面也要引起正視才行。
石材銷(xiāo)售工作總結(jié)篇五
前 言
石材企業(yè)屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)的范疇，就行業(yè)的普遍情況而言，平均文化程度很低，很多企業(yè)就連能夠熟練分析圖紙的人才都沒(méi)有，更談不上設(shè)計(jì)和創(chuàng)新了。這種現(xiàn)象反而為建立一種“別具一格”的技術(shù)領(lǐng)先型企業(yè)的發(fā)展思路提供了前提。
石材行業(yè)的“淘金熱”已經(jīng)是“滾滾長(zhǎng)江東逝水”了，不管企業(yè)規(guī)模有多大，要想大發(fā)展，光靠板材的薄利多銷(xiāo)的大規(guī)模生產(chǎn)是不行的，必須挖空心思吸納人才和大量培養(yǎng)企業(yè)“本土”人才，向高附加值的技術(shù)領(lǐng)先方向發(fā)展。
樹(shù)立“追求卓越”的企業(yè)發(fā)展觀，把創(chuàng)造國(guó)內(nèi)外的精品工程打造品牌效應(yīng)放在“戰(zhàn)略”的高度上來(lái)高度重視。采用步步為營(yíng)、穩(wěn)扎穩(wěn)打的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，達(dá)到“做亮一個(gè)點(diǎn)，照亮一大片”的宣傳效果。用精品工程的廣告效應(yīng)來(lái)逐步占領(lǐng)市場(chǎng)，這樣所占有的市場(chǎng)將牢不可破，所占有的市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)速度也將會(huì)很快，同時(shí)為企業(yè)所創(chuàng)造的效益也會(huì)很可觀。
承接高附加值、高技術(shù)難度的工程，用精湛的工程設(shè)計(jì)水準(zhǔn)、高超的工程施工技術(shù)和無(wú)與倫比的加工質(zhì)量來(lái)創(chuàng)造精品工程，以精品工程為基礎(chǔ)，創(chuàng)造品牌效應(yīng)，以品牌效應(yīng)來(lái)承接更多的高難度系數(shù)的工程，再創(chuàng)精品工程，經(jīng)營(yíng)的良性循環(huán)就形成了。
一旦形成了品牌效應(yīng)的市場(chǎng)格局，企業(yè)就可以有效地避開(kāi)價(jià)格爭(zhēng)霸，進(jìn)入良性競(jìng)爭(zhēng)的軌道。
縱觀石材行業(yè)，高文化素質(zhì)的企業(yè)很少，在企業(yè)的發(fā)展定位上，他們往往不能突破傳統(tǒng)的家族管理模式，不愿或沒(méi)有能力引進(jìn)先進(jìn)的管理機(jī)制和高文化水準(zhǔn)的管理人才，一旦企業(yè)發(fā)展到一定程度時(shí)，就出現(xiàn)“高原現(xiàn)象”了。對(duì)此他們束手無(wú)策，企業(yè)從此裹足不前，乃至于一落千丈，多年來(lái)石材企業(yè)的潮漲潮落證明了這一點(diǎn)。
在培養(yǎng)高素質(zhì)的本土人才和建設(shè)具有國(guó)際一流水準(zhǔn)的工廠上下功夫,是沖破企業(yè)發(fā)展瓶頸的法寶。
在石材的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，技術(shù)領(lǐng)先型的企業(yè)和技術(shù)經(jīng)營(yíng)型人才的優(yōu)勢(shì)非常明顯。
在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，把技術(shù)服務(wù)放在前，待取得完全信任后，開(kāi)始經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，大有高屋建瓴之勢(shì)，成功率和利潤(rùn)率能夠雙豐收。
幾乎所有的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員都遇到過(guò)針?shù)h相對(duì)的價(jià)格“審判”的尷尬局面，這是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中非常忌諱的局面。為甲方提供讓石材企業(yè)集團(tuán)和石材加工作坊一起進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)的根本原因，在于營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)低下和知識(shí)單一，營(yíng)銷(xiāo)人員的才干不能代表企業(yè)形象所致。
孫子兵法“謀攻”篇中有這樣一段論述：“凡用兵之法，上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，下政攻城”。針?shù)h相對(duì)的價(jià)格審判乃商業(yè)談判中的“攻城”之法，“殺士三分之一，而城不拔者，此攻之災(zāi)也。”最終給企業(yè)帶來(lái)的后果是讓利銷(xiāo)售，不由自主的把企業(yè)卷入了價(jià)格爭(zhēng)霸的低級(jí)競(jìng)爭(zhēng)漩渦。
如何才能最大限度回避商業(yè)活動(dòng)中的“攻城”局面呢？答案是“高品位”的服務(wù)。
鬼谷子在他的縱橫學(xué)說(shuō)《陰符》十四篇中有這樣一段論述：“摩之以其類(lèi)，焉有不相應(yīng)者；乃摩之以其欲，焉有不聽(tīng)者”。他認(rèn)為：凡所說(shuō)的話(huà)、所辦的事都是在為對(duì)方著想的，就一定不會(huì)被人拒絕，而且還大受歡迎。鬼谷子的這套穿梭外交理論，正好用在高品位的技術(shù)服務(wù)上，特別是在技術(shù)難度大、高附加值的項(xiàng)目中?！奥劦烙邢群?，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”，甲方也好、設(shè)計(jì)師也好、總包方也好，僅針對(duì)石材技術(shù)而言，他們沒(méi)有我們專(zhuān)，往往我們的一個(gè)建議、一句行話(huà)，就能夠吸引住他們的注意力，當(dāng)他們感到我們是全心全意的在為他們服務(wù)的時(shí)候，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)就已經(jīng)成功了一半。這就是商業(yè)談判中的“伐謀”和“伐交”。那種審判式的價(jià)格談判的尷尬局面就很難發(fā)生了。
如何才能實(shí)現(xiàn)高品位的服務(wù)呢？這就要求我們的中高層管理人員和營(yíng)銷(xiāo)人員要做到：能識(shí)一點(diǎn)圖、懂一點(diǎn)加工工藝、知一點(diǎn)安裝工程、通一點(diǎn)市場(chǎng)、會(huì)一點(diǎn)電腦、談及管理也可滔滔不絕，如果再加上博覽群書(shū)、知識(shí)淵博的話(huà)，那就更是錦上添花了。有了這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)在商業(yè)活動(dòng)中總能夠找到服務(wù)切入點(diǎn)，一旦服務(wù)體現(xiàn)出了品位，企業(yè)形象就大大的提升了一步，遭受甲方“審判”的可能性就很小了。
實(shí)踐證明“技術(shù)經(jīng)營(yíng)”加“品位服務(wù)”這一套全新的服務(wù)理念，不僅僅針對(duì)國(guó)內(nèi)工程市場(chǎng)適用。針對(duì)國(guó)際工程市場(chǎng)，筆者通過(guò)幾次市場(chǎng)小試牛刀，簡(jiǎn)直妙不可言。
創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型企業(yè)”當(dāng)“導(dǎo)師型領(lǐng)導(dǎo)”，這是當(dāng)今企業(yè)管理界的一個(gè)熱門(mén)話(huà)題。在這個(gè)問(wèn)題上筆者的經(jīng)驗(yàn)值得提出來(lái)與大家共享。
在人力資源問(wèn)題上筆者的公司可謂一波三折，起初我們把抓好生產(chǎn)管理的賭注下在了引進(jìn)人才上。這個(gè)決定險(xiǎn)些釀成災(zāi)難性的后果。
我們可謂求賢若渴，不惜代價(jià)的尋求人才，其結(jié)果恰恰相反，生產(chǎn)非但沒(méi)有好轉(zhuǎn)，反而更加混亂，設(shè)備瀕于崩潰的邊緣，公司到了最危機(jī)的時(shí)候。
正如鬼谷子所說(shuō)：“日進(jìn)前而不御，遙聞聲則相思”，殊不知人才就在身邊，就在這些朝夕相處的兄弟里。
于是轟轟烈烈的培訓(xùn)工作開(kāi)始了，白天搞生產(chǎn)，晚上辦夜校。從“生產(chǎn)管理”、“加工工藝”、“材料預(yù)算”、“生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)”、“ 工程進(jìn)度”、“質(zhì)量管理”、“現(xiàn)場(chǎng)管理”、“設(shè)備維修”、“ 銷(xiāo)售技巧”、到“語(yǔ)言技巧”等等一系列交流式的講座，不分場(chǎng)合、不分地點(diǎn)的開(kāi)展起來(lái)了。公司的變化開(kāi)始一天天呈現(xiàn)出來(lái)了。
“以大膽啟用自己培養(yǎng)出來(lái)的本土人才為主，以社會(huì)招聘人才為輔”的用人方針，是筆者在實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，收效甚佳。
不追求“大”，要追求“精”。不追求“雜”，要追求“專(zhuān)”。
用大規(guī)模價(jià)廉物美的板材，源源不斷的國(guó)內(nèi)批發(fā)和對(duì)外出口作為強(qiáng)有力的后方補(bǔ)給線，用優(yōu)秀的高素質(zhì)人才贏得顧客、占領(lǐng)市場(chǎng)，用無(wú)與倫比的加工質(zhì)量和豐富的石材工程設(shè)計(jì)和施工經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)造品牌效應(yīng)，從而使企業(yè)飛速發(fā)展，這就是筆者總結(jié)出來(lái)的石材企業(yè)發(fā)展思路。
“實(shí)力創(chuàng)精品，精品創(chuàng)品牌，品牌傳萬(wàn)里”，這就是筆者設(shè)計(jì)出來(lái)的企業(yè)發(fā)展三步曲。
現(xiàn)在市面上大量流行很多有關(guān)“企業(yè)管理”、“營(yíng)銷(xiāo)技巧”、“成功學(xué)”等方面書(shū)籍和講座光盤(pán)。他們大量引用世界上著名企業(yè)、著名人物的成功案例，看后讓人熱血沸騰、思緒萬(wàn)千。人們感到頓開(kāi)茅塞，仿佛距離成功只有一步之遙了。
但是，輝煌的成功范例不勝枚舉，人們紛紛效仿，渴望同一個(gè)公式能夠得出相同的答案。然而，社會(huì)背景變了、環(huán)境變了，相同的公式答案恰恰相反。一瓢冷水澆醒了多少“成功夢(mèng)”，異口同聲的苦嘆“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。
筆者原工作單位是國(guó)營(yíng)特大型企業(yè)，培訓(xùn)工作可謂細(xì)致入微。我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò)原蘇聯(lián)的管理經(jīng)驗(yàn)、日本的管理經(jīng)驗(yàn)、美國(guó)的管理經(jīng)驗(yàn)，最終發(fā)現(xiàn)最好的管理經(jīng)驗(yàn)在中國(guó)，于是我們又開(kāi)始學(xué)習(xí)“邯鋼”的管理經(jīng)驗(yàn)。無(wú)論別人的管理經(jīng)驗(yàn)有如何的先進(jìn)，引進(jìn)、消化、吸收結(jié)合自己的特點(diǎn)物盡其用才是真理。這就是筆者大力倡導(dǎo)的：“拿來(lái)主義”要“加起來(lái)除以二”的哲學(xué)思想。
筆者在國(guó)營(yíng)特大型企業(yè)設(shè)備系統(tǒng)工作了10余年，對(duì)機(jī)械、液壓、工業(yè)自動(dòng)控制設(shè)計(jì)積累了一定功底，1990年筆者設(shè)計(jì)了石材加工設(shè)備“龍門(mén)切機(jī)”，開(kāi)始接觸石材行業(yè)，1993年筆者正式開(kāi)始從事石材行業(yè)，到如今已16年矣，期間筆者深入學(xué)習(xí)了石材企業(yè)管理、石材礦山資源開(kāi)采、石材加工設(shè)備、石材加工工藝、石材工程設(shè)計(jì)、石材工程施工工藝、石材工程組織、國(guó)內(nèi)石材市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、國(guó)際石材市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等等幾乎囊括了石材行業(yè)的大多數(shù)知識(shí)。
從事石材行業(yè)十多年的經(jīng)歷，筆者深深的感到：石材行業(yè)是邊沿行業(yè)，沒(méi)有人會(huì)重視這個(gè)行業(yè)，石材人只能在摸索中求發(fā)展。對(duì)此筆者編寫(xiě)此書(shū)，完全是從適用的角度出發(fā)，書(shū)中引用的所有案例全部是筆者的親身經(jīng)歷，沒(méi)有任何裝裱、渲染，力求言簡(jiǎn)意賅、深入淺出；沒(méi)有把它整理成一種所謂“成功學(xué)”系統(tǒng)模式灌輸給讀者，而緊緊是起到借鑒和參考作用，如果讀者能夠從中吸取一點(diǎn)營(yíng)養(yǎng)的話(huà)，那將是筆者莫大的榮耀。所以，筆者鄭重聲明，書(shū)中的案例不是通用公式，不能拿來(lái)就用，需要讀者消化、吸收以后，變成適合自己特點(diǎn)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。本書(shū)所涉及的僅僅是石材的abc基礎(chǔ)知識(shí)，真正的功夫尚需所有讀者自己從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)、去領(lǐng)悟、去總結(jié)，去創(chuàng)新。
本書(shū)是2003年10月筆者為培訓(xùn)經(jīng)營(yíng)人才準(zhǔn)備的，深度和廣度均顯不足。加之通過(guò)近三年的實(shí)踐又總結(jié)了很多新知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，怎奈時(shí)間和精力倍感不足，僅略作修改、增補(bǔ)，無(wú)法一一落筆，本人深感遺憾和抱歉之至，只有在今后講座和交流的時(shí)候一一展開(kāi)，望原諒。
觀此書(shū)的石材界同仁紛紛勸筆者發(fā)表，筆者深感粗陋淺薄、自慚形穢，然靜靜想來(lái)，不覺(jué)油然而生了一個(gè)更大的想法，就是編寫(xiě)《中國(guó)石材工業(yè)手冊(cè)》，讓石材工業(yè)從此有據(jù)可查、有章可依。這是一個(gè)浩繁的系統(tǒng)工程，就筆者的這一點(diǎn)才學(xué)和經(jīng)驗(yàn)是斷然無(wú)法做到的。因此萌生了發(fā)表此書(shū)拋磚引玉的想法，縱然孤陋寡聞、貽笑大方也在所不惜，如果能夠得到石材界有識(shí)之士的認(rèn)同，為完成石材行業(yè)劃時(shí)代的歷史使命，筆者愿當(dāng)鋪路石、馬前卒。
孟小春
二00六年五月九日
序 言
那是在2006年11月，北京已經(jīng)進(jìn)入冬季，孟小春和葉濤頂著凜冽的寒風(fēng)一起來(lái)到了協(xié)會(huì)，于是我們便認(rèn)識(shí)了，并成為了朋友。
孟小春的熱情和感染力給我留下了深刻的印象。他非常興奮地談到了中國(guó)和世界石材的現(xiàn)狀與未來(lái)。然后他遞給了我厚厚的一本書(shū)，這是他撰寫(xiě)但尚未出版的《石材實(shí)用技術(shù)寶典》樣書(shū)，這是我所見(jiàn)到的石材行業(yè)第一部關(guān)于石材應(yīng)用方面的技術(shù)書(shū)籍。一旦打開(kāi)話(huà)匣，他就滔滔不絕。他又給我演示了數(shù)百?gòu)埵膶?shí)用技術(shù)方面的幻燈片，他認(rèn)為中國(guó)石材在很多方面完全可以達(dá)到世界先進(jìn)水平。最后，他激動(dòng)地說(shuō)：為了提高中國(guó)石材行業(yè)的加工和施工水平，他愿意把自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)無(wú)私地奉獻(xiàn)給全行業(yè)。
經(jīng)過(guò)二十多年的快速發(fā)展，中國(guó)已經(jīng)躍居為世界第一大石材生產(chǎn)國(guó)和消費(fèi)國(guó)。但中國(guó)還不是世界石材強(qiáng)國(guó)，在高端石材開(kāi)采、加工和施工技術(shù)方面與意大利等先進(jìn)國(guó)家相比還有一定差距。我深深地感到有關(guān)石材行業(yè)的理論研究和職業(yè)教育明顯滯后，已不能適應(yīng)行業(yè)快速發(fā)展的需要，指導(dǎo)中國(guó)石材加工和施工的理論體系呼之欲出?！妒膶?shí)用技術(shù)寶典》凝聚了孟小春同志從事石材行業(yè)17年的心血和經(jīng)驗(yàn)。全書(shū)內(nèi)容涵蓋了石材術(shù)語(yǔ)、礦山開(kāi)采、設(shè)備性能、加工工藝、工程施工、工程設(shè)計(jì)技法、工程預(yù)算方法、經(jīng)典案例剖析、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面知識(shí)?！妒膶?shí)用技術(shù)寶典》的出版對(duì)理論饑渴的中國(guó)石材業(yè)，無(wú)疑是下了一場(chǎng)及時(shí)雨。
此時(shí)此刻，我有一種油然而生的振奮。石材實(shí)用技術(shù)要是能在全行業(yè)迅速普及該有多好！我希望這本書(shū)能以最快的速度把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)推薦給全行業(yè)，為提高中國(guó)石材行業(yè)整體水平起到積極的推動(dòng)作用。
感謝孟小春，預(yù)祝他的《石材實(shí)用技術(shù)寶典》出版發(fā)行取得圓滿(mǎn)成功。
中國(guó)石材工業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)：劉建華
2007年6月22日于北京
作者介紹
作者――孟小春，現(xiàn)任廈門(mén)陽(yáng)和集團(tuán)副總裁兼總工程師。
大學(xué)機(jī)械設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。在國(guó)營(yíng)特大型機(jī)器制造企業(yè)設(shè)備系統(tǒng)工作了10余年，對(duì)機(jī)械、液壓、工業(yè)自動(dòng)控制設(shè)計(jì)和制造積累了豐富經(jīng)驗(yàn)。
1990年初，作者設(shè)計(jì)了石材加工設(shè)備“龍門(mén)切機(jī)”；同年還設(shè)計(jì)了石材圓柱加工設(shè)備“桶鋸”和人造金剛石生產(chǎn)設(shè)備“六面頂壓力機(jī)”的“電液”自動(dòng)控制系統(tǒng)；1991年設(shè)計(jì)了圓柱腳、柱冒加工設(shè)備“全自動(dòng)控制仿形立車(chē)”。
17年的石材經(jīng)歷，作者深入學(xué)習(xí)和研究了石材企業(yè)管理、石材礦山資源開(kāi)采、石材加工設(shè)備、石材加工工藝、石材工程設(shè)計(jì)、石材工程施工工藝、石材工程組織管理、國(guó)內(nèi)石材市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、國(guó)際石材市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等等幾乎囊括了石材行業(yè)的大多數(shù)知識(shí)。
總結(jié)國(guó)內(nèi)外流行的石材對(duì)花紋技術(shù)，作者研究出了世界上最先進(jìn)的“8種計(jì)算機(jī)石材對(duì)花紋排版技術(shù)”；結(jié)合機(jī)械設(shè)計(jì)和建筑設(shè)計(jì)繪圖技法，作者總結(jié)出了非常便捷易懂的“石材工程二次深化設(shè)計(jì)繪圖技法”；借鑒日本先進(jìn)的工程管理經(jīng)驗(yàn)，作者總結(jié)出了創(chuàng)造精品工程的“工廠模擬安裝排版技術(shù)”；針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的后續(xù)處理和工廠處理技術(shù)的差異，作者創(chuàng)立出了“工廠組合安裝配做”的加工技法；結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)施工的難度系數(shù)和工廠備料情況的差異情況，作者研究出了“膠粘組合配做”的加工技法；針對(duì)現(xiàn)有石材工程的不安全隱患，作者總結(jié)出了“鋼結(jié)構(gòu)工廠化生產(chǎn)”的施工流程；針對(duì)石材加工和施工中三維產(chǎn)品沒(méi)有精確理論數(shù)據(jù)指導(dǎo)的情況，作者總
結(jié)出了“計(jì)算機(jī)三維輔助設(shè)計(jì)技法”；針對(duì)施工中大板面石材的安裝平整度問(wèn)題，作者總結(jié)出了“大板面石材安裝工藝流程”；針對(duì)市場(chǎng)白熱化的競(jìng)爭(zhēng)局面，作者提出并成功應(yīng)用了“集體營(yíng)銷(xiāo)”、“合同評(píng)審”的經(jīng)營(yíng)理念和“品位服務(wù)”的服務(wù)理念。
通過(guò)4年多的艱苦努力，作者把十多年積累的豐富石材知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)編纂成書(shū)《石材實(shí)用技術(shù)寶典》，旨在提高中國(guó)石材工業(yè)的加工和施工水平，與國(guó)際高水平的石材工程盡快接軌。同時(shí)為配合書(shū)中闡述新技術(shù)的盡快推廣，作者還編寫(xiě)了《石材實(shí)用技術(shù)講座》幻燈片，希望能夠通過(guò)講座形式面對(duì)面的把經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)迅速推廣、普及。
目 錄
第一篇：石材基礎(chǔ)知識(shí)
第一章：石材基本概念
第一節(jié)：石材相關(guān)術(shù)語(yǔ)（中英文對(duì)照）
一．
一般常用術(shù)語(yǔ)――――――――――――――――――――――― 15 二．
地質(zhì)術(shù)語(yǔ)――――――――――――――――――――――――― 15 三．
產(chǎn)品術(shù)語(yǔ)――――――――――――――――――――――――― 17 四．
性能及缺陷術(shù)語(yǔ)―――――――――――――――――――――― 18 五．
開(kāi)采及加工術(shù)語(yǔ)―――――――――――――――――――――― 19 六．
貿(mào)易價(jià)格術(shù)語(yǔ)――――――――――――――――――――――― 19 七．
貿(mào)易保險(xiǎn)術(shù)語(yǔ)――――――――――――――――――――――― 20 八．
貿(mào)易機(jī)構(gòu)詞匯――――――――――――――――――――――― 20 九．
貿(mào)易方式詞匯――――――――――――――――――――――― 20 十．
進(jìn)出口貿(mào)易詞匯―――――――――――――――――――――― 21 十一．
貿(mào)易伙伴術(shù)語(yǔ)――――――――――――――――――――――― 22 十二．
關(guān)稅術(shù)語(yǔ)――――――――――――――――――――――――― 22 十三．
1990年國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋通則 ――――――――――――――― 24 第二節(jié)：花崗石（麻石）――――――――――――――――――――― 27 第三節(jié)：大理石（云石―――――――――――――――――――――――30 第四節(jié)：砂――――――――――――――――――――――――――――33 第五節(jié)：板――――――――――――――――――――――――――――35 第六節(jié)：石材礦山開(kāi)采方式及開(kāi)采設(shè)備簡(jiǎn)介――――――――――――――37 第七節(jié)：石材參數(shù)的測(cè)試――――――――――――――――――――――4
4第二章：中國(guó)石材
第一節(jié)：中國(guó)石材資――――――――――――――――――――――――47 第二節(jié)：中國(guó)石材工業(yè)現(xiàn)――――――――――――――――――――――50
第三章：世界石材
第一節(jié)：世界石材發(fā)展―――――――――――――――――――――――53 第二節(jié)：世界石材生產(chǎn)現(xiàn)――――――――――――――――――――――54
第二篇：基礎(chǔ)理論知識(shí)
第一章：基本繪圖知識(shí)
第一節(jié)：三視―――――――――――――――――――――――――――55 第二節(jié)：剖面圖、局部剖視圖、向視―――――――――――――――――57 ****繪圖技法綜合工程實(shí)例 ――――――――――――――――――－62 第三節(jié)：建筑圖的基本知――――――――――――――――――――――70 第四節(jié)：立體―――――――――――――――――――――――――――80 ****推薦使用軸二側(cè)視圖―――――――――――――――――――― 8
2第二章：石材工程圖設(shè)計(jì)技法
第一節(jié)：現(xiàn)場(chǎng)測(cè)繪圖的繪制方法
一.地面測(cè)繪圖――――――――――――――――――――――――――84 二.墻面測(cè)繪圖――――――――――――――――――――――――――87 三.梯步測(cè)繪圖――――――――――――――――――――――――――88 四.圓弧形墻測(cè)繪圖――――――――――――――――――――――――90 第二節(jié)：石材排版圖設(shè)計(jì)技法 一．地面排版圖
1．基本概念―――――――――――――――――――――――――――91 2．地面排版的各種技法
1）均分法――――――――――――――――――――――――――――92 2）正方形板面（地磚）排版法
（1）
對(duì)稱(chēng)排版法 ――――――――――――――――――――――― 94（2）
不對(duì)稱(chēng)排版法 ―――――――――――――――――――――――95 3）錯(cuò)縫過(guò)渡法 ――――――――――――――――――――――――― 96 4）大面積標(biāo)準(zhǔn)板塊排版制作法 ―――――――――――――――――― 97 ****5）石材工程最容易出錯(cuò)的地方――錯(cuò)縫排版
（1）
一縫對(duì)多縫的情況 ―――――――――――――――――――――98（2）
直縫對(duì)斜縫的情況 ―――――――――――――――――――――99 ****（3）糾正一個(gè)石材界普遍存在的概念性錯(cuò)誤――負(fù)公差概念
―100 6）加工分縫法――――――――――――――――――――――――――101 7）“丁”字縫排版法―――――――――――――――――――――――102 8）扇形板排版法――――――――――――――――――――――――103 二．直梯步排版法
1．蓋板壓立板法―――――――――――――――――――――――――104 2．蓋板頂立板法―――――――――――――――――――――――――106 三．弧形梯步排版法
1．標(biāo)準(zhǔn)弧形梯步―――――――――――――――――――――――――107 2．喇叭口型梯步―――――――――――――――――――――――――109 四．圓柱排版法 ―――――――――――――――――――――――――112 五．墻面設(shè)計(jì)技法
1．墻面排版圖――――――――――――――――――――――――――114 2．不同安裝方式石材表面與安裝基層的空間距離―――――――――――116 3．水泥砂漿安裝墻面的設(shè)計(jì)技法――――――――――――――――――118 4．石材墻面鋼結(jié)構(gòu)干掛設(shè)計(jì)技法――――――――――――――――――122 5．弧形墻面石材設(shè)計(jì)技法―――――――――――――――――――――128 六．調(diào)差帶的使用――――――――――――――――――――――――134 七．大理石及大花紋花崗石對(duì)花紋排版
1．復(fù)制法――――――――――――――――――――――――――――135 2．翻轉(zhuǎn)法――――――――――――――――――――――――――――137 3．對(duì)角翻轉(zhuǎn)法――――――――――――――――――――――――――138 4．對(duì)角翻轉(zhuǎn)平移法――――――――――――――――――――――――139 5．對(duì)稱(chēng)法――――――――――――――――――――――――――――141 八．各種陽(yáng)角、陰角的處理方法――――――――――――――――――142 九．各種小口邊的處理方法――――――――――――――――――――145
第三章： cad設(shè)計(jì)快速入門(mén)――――――― 148
第四章：石材工程材料預(yù)算
第一節(jié)：excel基本知識(shí)快速入門(mén)－―――――――――――――――――169 第二節(jié)：原材料采購(gòu)計(jì)劃與原材料規(guī)劃－――――――――――――――178 第三節(jié)：生產(chǎn)任務(wù)書(shū)―――――――――――――――――――――――183
第五章：銷(xiāo)售價(jià)格的計(jì)算方法
第一節(jié)：工程板的價(jià)格計(jì)算方法――――――――――――――――――190 第二節(jié)：圓柱、圓弧板的價(jià)格計(jì)算方法―――――――――――――――191 第三節(jié)：圓柱腳、帽的價(jià)格計(jì)算方法――――――――――――――――192 第四節(jié)：各種線條的價(jià)格計(jì)算方法―――――――――――――――――192 第五節(jié)：其他特種異型材的價(jià)格計(jì)算方法――――――――――――――19
5第三篇：石材加工設(shè)備和加工工藝
第一章：石材加工設(shè)備及性能簡(jiǎn)介
第一節(jié)：粗加工設(shè)備性能簡(jiǎn)介
一．荒料整形機(jī)―――――――――――――――――――――――――197 二．花崗石大板加工設(shè)備
1.鋼砂大鋸 ―――――――――――――――――――――――――－203 ****設(shè)備安裝精度對(duì)加工質(zhì)量的影響―――――――――――――――210 ****為什么鋼砂大鋸必須調(diào)連桿―――――――――――――――――212 ****鋼砂大鋸降低成本的方法――――――――――――――――――215 2.花崗石大板高壓水洗火燒板加工―――――――――――――――― 220 3.花崗石大板高壓水沖板加工―――――――――――――――――― 221 4.各種錘擊式表面處理加工的錘擊面――――――――――――――― 222 ****介紹一種高效率的錘擊式表面處理方法 ――――――――――― 223 5.仿古面加工――――――――――――――――――――――――― 224 三．大理石大板加工設(shè)備
1.鉆石拉鋸―――――――――――――――――――――――――― 226 2.石材補(bǔ)膠和布網(wǎng)――――――――――――――――――――――― 230 四．中切板加工和異型材開(kāi)胚設(shè)備——園盤(pán)鋸 ――――――――――― 234 1.龍門(mén)切機(jī)―――――――――――――――――――――――――― 235 2.單臂組合鋸――――――――――――――――――――――――― 237 ****提高園盤(pán)鋸加工效率的幾種方法 ―――――――――――――― 240 ****恢復(fù)園盤(pán)鋸刀片平整度和剛性的方法 ―――――――――――― 245 五．石材的切削機(jī)理 ―――――――――――――――――――――― 246 第二節(jié)：板材的半精加工設(shè)備性能簡(jiǎn)介
一．花崗石大板磨臺(tái) ―――――――――――――――――――――― 251 **** 提高花崗石磨臺(tái)粗磨效率的方法 ――――――――――――――253
二．大理石大板磨臺(tái) ―――――――――――――――――――――― 254 三．手扶磨機(jī) ――――――――――――――――――――――――― 255 ****降低大板磨光成本的方法――手扶磨機(jī)加工大板 ――――――― 256 四．定厚機(jī)―――――――――――――――――――――――――――258 第三節(jié)：板材精加工設(shè)備性能簡(jiǎn)介 一．工程板加工設(shè)備
1．氦氖激光定位全自動(dòng)橋式切機(jī)――――――――――――――――――259 ****糾正一個(gè)在橋切上長(zhǎng)期發(fā)生的謬誤――紅外線橋切―――――――259 ****橋切加工中最容易被忽略的影響加工精度的問(wèn)題――――――――265 2．手搖切邊機(jī)――――――――――――――――――――――――――266 二．背拴鉆孔機(jī)―――――――――――――――――――――――――269 ****介紹一種最簡(jiǎn)單的背栓鉆孔法――手工鉆孔法―――――――――270 第四節(jié)：異型加工設(shè)備性能簡(jiǎn)介 一．線條加工設(shè)備
1．全自動(dòng)光電跟蹤單臂線條機(jī)―――――――――――――――――― 271 2．全自動(dòng)光電跟蹤龍門(mén)線條機(jī)―――――――――――――――――― 273 二．桶鋸――――――――――――――――――――――――――――275 三．?dāng)?shù)控繩鋸――――――――――――――――――――――――――277 四．圓弧板磨機(jī)―――――――――――――――――――――――――279 五．圓弧板切機(jī)―――――――――――――――――――――――――281 六．全自動(dòng)光電跟蹤仿形立車(chē)―――――――――――――――――――282 七．成形磨邊機(jī)―――――――――――――――――――――――――284 八．靠模仿形臺(tái)面板挖空機(jī)――――――――――――――――――――286 九．手工成形制作及水磨拋光―――――――――――――――――――287 第五節(jié)：石材機(jī)械裝配工作要點(diǎn)――――――――――――――――――289 ****鋼砂大鋸液壓張緊器內(nèi)漏更換密封圈工藝―――――――――――290 ****糾正一個(gè)石材設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)中
普遍存在的重大錯(cuò)誤――潤(rùn)滑油多多益善―――――――――――29
3第二章：異型石材加工工藝
第一節(jié)：異形加工的大體分類(lèi)―――――――――――――――――――295 第二節(jié)：線條加工
一．直線線條――――――――――――――――――――――――――298 二．膠粘組合線條
1．平板膠粘組合線條―――――――――――――――――――――― 305
2．空間膠粘組合線條―――――――――――――――――――――― 306 三．大型組合線條――――――――――――――――――――――――308 四．圓弧形線條
1．軸向圓弧線條―――――――――――――――――――――――― 310 2．
徑向圓弧線條―――――――――――――――――――――――― 312 五．三維線條――――――――――――――――――――――――――314 第三節(jié)：圓柱加工
一．普通圓柱――――――――――――――――――――――――――319 二．圓弧板精加工――――――――――――――――――――――――326 三．大半徑圓弧板――――――――――――――――――――――――329 四．羅馬柱
1.等直徑羅馬柱身 ―――――――――――――――――――――― 331 2.變直徑（古典）羅馬柱身 ―――――――――――――――――― 333 3.羅馬柱冠制作方法 －―――――――――――――――――――― 335 五．實(shí)心柱
1．普通錐柱―――――――――――――――――――――――――― 336 2．
扭紋（螺旋紋）柱―――――――――――――――――――――― 338 第四節(jié)：圓柱腳、帽加工―――――――――――――――――――――339 ****高效率新工藝：多組組合加工圓柱腳、柱帽－―――――――――341 第五節(jié)：膠粘組合配作――――――――――――――――――――――345 第六節(jié)：組合安裝配作――――――――――――――――――――――350 第七節(jié)：石材拼花――――――――――――――――――――――――351 一．手工拼花――――――――――――――――――――――――――352 二．水刀拼花――――――――――――――――――――――――――355 第八節(jié)：石材雕刻――――――――――――――――――――――――358 第九節(jié)：對(duì)花紋組合制作方法
一．花紋評(píng)審――――――――――――――――――――――――― 364 二．板材編號(hào)、圖紙編號(hào)、編排下料圖―――――――――――――――373 三．加工及鋪排 ――――――――――――――――――――――――379 四．效果拍照 ―――――――――――――――――――――――――379 第十節(jié)：高檔弧形梯步制作方法――――――――――――――――――381 第十一節(jié)：針對(duì)不同石材的不同特點(diǎn)采取不同的加工措施―――――――386 第十二節(jié)：編排組合高臺(tái)觀察整體效果 ―――――――――――――― 392 第十三節(jié)：作業(yè)指導(dǎo)書(shū)案例“臺(tái)面板加工作用指導(dǎo)書(shū)” ――――――― 395 ****第十四節(jié)：糾正幾個(gè)石材認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)
―――――――――― 407
第四篇：石材的包裝運(yùn)輸及安裝工程
第一章：石材的包裝及運(yùn)輸方法
第一節(jié)：石材包裝 ――――――――――――――――――――――――409 第二節(jié)：石材運(yùn)輸 ――――――――――――――――――――――――416
第二章：石材工程
第一節(jié)：水泥砂漿鋪裝石材施工的措施和方法
一．水泥砂漿安裝地面 ――――――――――――――――――――― 417 ****大板面（900×900以上）石材地面安裝工藝――――――――――422 二．水泥砂漿安裝墻面 ――――――――――――――――――――― 425 ****大板面（長(zhǎng)度超過(guò) 1200mm）墻面石材安裝工藝――――――――430 三．水泥砂漿安裝梯步――――――――――――――――――――――433 第二節(jié)：鋼結(jié)構(gòu)干掛鋪裝石材施工的措施和方法 一.鋼結(jié)構(gòu)干掛的架構(gòu)特點(diǎn)和結(jié)點(diǎn)圖的繪制方法
1．石材干掛安裝原理―――――――――――――――――――――――438 2．鋼結(jié)構(gòu)的連接方法
1）主龍骨在梁上口的連接和結(jié)點(diǎn)圖的繪制方法――――――――――――440 2）主龍骨在梁下口的連接和結(jié)點(diǎn)圖的繪制方法――――――――――――441 3）主龍骨在梁中間的連接和結(jié)點(diǎn)圖的繪制方法――――――――――――442 4）主龍骨在磚墻上的連接和結(jié)點(diǎn)圖的繪制方法――――――――――――443 5）主龍骨與主龍骨的連接和結(jié)點(diǎn)圖的繪制方法――――――――――――444 6）主龍骨與橫龍骨的連接和結(jié)點(diǎn)圖的繪制方法――――――――――――445 7）典型石材掛接結(jié)點(diǎn)圖――――――――――――――――――――――447 8）柱面板的典型掛接結(jié)點(diǎn)圖――――――――――――――――――――448 9）大型組合線條的典型掛接結(jié)點(diǎn)圖―――――――――――――――――449 10）窗套的典型掛接結(jié)點(diǎn)圖――――――――――――――――――――450 11）新型石材干掛法―――――――――――――――――――――――451 3．背栓干掛法――――――――――――――――――――――――――452 4.墻面石材干掛施工工藝―――――――――――――――――――――456 5.圓柱干掛工藝
1）混凝土圓柱上干掛石材圓柱――――――――――――――――――－461 2）混凝土方柱上干掛石材圓柱―――――――――――――――――――464 6.羅馬柱花冠柱頭干掛工藝――――――――――――――――――― 466
二.石材干掛的設(shè)計(jì)要點(diǎn)――――――――――――――――――――― 467 ****三.糾正一個(gè)石材干掛工程中普遍存在的嚴(yán)重錯(cuò)誤和重大隱患――― 474 四.單元式石材幕墻干掛法―――――――――――――――――――― 482 第三節(jié)：石材工程進(jìn)度預(yù)計(jì) ――――――――――――――――――――48
4第三章：石材加工的標(biāo)識(shí)方法
第一節(jié)：荒料和板材的標(biāo)識(shí)方法 ――――――――――――――――― 487 第二節(jié)：各種磨邊的標(biāo)識(shí)方法 ―――――――――――――――――― 488 第三節(jié)：各種線條的標(biāo)識(shí)方法 ―――――――――――――――――――488 第四節(jié)：各種圓柱及圓柱腳、帽的標(biāo)識(shí)方法 ―――――――――――――489
第四章：石材養(yǎng)護(hù)
第一節(jié)：石材養(yǎng)護(hù)機(jī)理及石材病癥的治理
一．石材防護(hù)機(jī)理――――――――――――――――――――――――490 二．石材病癥的確定―――――――――――――――――――――――491 三．銹斑的預(yù)防及治理――――――――――――――――――――――494 四．白華的預(yù)防、治理――――――――――――――――――――――495 五．水斑的治理―――――――――――――――――――――――――497 六．如何清除石材上的污漬――――――――――――――――――――498 七．石材的清洗方法和配方――――――――――――――――――――501 ****糾正一個(gè)石材養(yǎng)護(hù)的誤區(qū)――――――――――――――――――504 第二節(jié)：石材養(yǎng)護(hù)的分類(lèi) ――――－――――――――――――――――510
第五章：經(jīng)典工程案例賞析 －――――――――――――――― 515
第五篇：石材市場(chǎng)分析與營(yíng)銷(xiāo)策劃
第一章：經(jīng)營(yíng)理念
第一節(jié)：提出兩個(gè)重要的經(jīng)營(yíng)理念：集體營(yíng)銷(xiāo)和合同評(píng)審―――――――531 第二節(jié)：提出一個(gè)重要服務(wù)理念：品位服務(wù) －―――――――――――537 ****更深層次的品位服務(wù)
一.建立企業(yè)自己的二次深化設(shè)計(jì)和施工隊(duì)伍 ―――――――――――539 二.建立學(xué)術(shù)交流機(jī)
制 ―――――――――――――――――――――543 三.創(chuàng)建石材技術(shù)網(wǎng)提供信息互通平臺(tái) ――――――――――――――545 四.對(duì)不符合安全規(guī)范的施工方法敢于大膽說(shuō)“不” ――――――――546 五.對(duì)施工單位提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持 ――――――――――――――549 六.創(chuàng)建石材技術(shù)培訓(xùn)平臺(tái) ―――――――――――――――――――551
第三節(jié)：品位服務(wù)與高層關(guān)系相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)思路 ―――――――――――552 第四節(jié)：追求卓越的精品戰(zhàn)略 ―――――――――――――――――――5
53第二章：石材市場(chǎng)劃分及營(yíng)銷(xiāo)策劃
第一節(jié)：市場(chǎng)劃分――――――――――――――――――――――――554 第二節(jié)：國(guó)內(nèi)廠商板材和荒料的批發(fā)市場(chǎng)――――――――――――――555 第三節(jié)：裝修公司的石材工程市場(chǎng)―――――――――――――――――561 第四節(jié)：甲方石材工程市場(chǎng)――――――――――――――――――――566 第五節(jié)：網(wǎng)上零售市場(chǎng)――――――――――――――――――――――570 第六節(jié)：國(guó)際石材市場(chǎng)
一．
日本石材市場(chǎng)―――――――――――――――――――――――571 二．
美國(guó)石材市場(chǎng)―――――――――――――――――――――――572 三．
歐盟石材市場(chǎng)―――――――――――――――――――――――574 四．
中東石材市場(chǎng)―――――――――――――――――――――――575
第三章：營(yíng)銷(xiāo)方略
第一節(jié)：語(yǔ)言藝術(shù)――――――――――――――――――――――――576 第二節(jié)：經(jīng)營(yíng)策略
一．從技術(shù)資料入手―――――――――――――――――――――――579 二．巧妙的技術(shù)處理―――――――――――――――――――――――583 三．商業(yè)賽馬理論――――――――――――――――――――――――585 1．體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的高素質(zhì)―――――――――――――――――――――― 586 2．必須突出企業(yè)特色
1）通過(guò)榜樣硬件優(yōu)勢(shì)透視出軟件優(yōu)勢(shì)
―――――――――――――――588 2）通過(guò)與眾不同的場(chǎng)景無(wú)聲的吸引顧客
――――――――――――――590
3）加工現(xiàn)場(chǎng)要突出特色
―――――――――――――――――――――592 3.在工地現(xiàn)場(chǎng)全面體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的高素質(zhì)
―――――――――――――― 593 4.處處體現(xiàn)出高文化素養(yǎng)―――――――――――――――――――― 594 ****四.介紹一種創(chuàng)造輝煌工作業(yè)績(jī)的方法――――――――――――595 ****“小理由壞大事”的行為給企業(yè)帶來(lái)的后果是災(zāi)難性的 ――――595 五．
巧妙使用以守為攻的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)――――――――――――――――602 六．
戰(zhàn)略放棄就等于提升企業(yè)品牌――――――――――――――――603 七．
商業(yè)談判技巧―――――――――――――――――――――――604 八．
“形”“神”兼?zhèn)涞钠髽I(yè)形象 ――――――――――――――――610 九．
網(wǎng)絡(luò)信息、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)及建立家辦事處―――――――――――――614
第四章：企業(yè)團(tuán)隊(duì)要培養(yǎng)“狼性”―――――――――――――620
第五章：筆者對(duì)中國(guó)石材加工行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨向的預(yù)測(cè)
一．出口型加工企業(yè)――――――――――――――――――――――――623 二．無(wú)與倫比的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)――――――――――――――――――――――626 三．中國(guó)石材界誰(shuí)主沉浮――――――――――――――――――――――627
結(jié)束語(yǔ)――――――――――――――――――――――――――――― 628
附件一：營(yíng)銷(xiāo)人員必讀 “鬼谷子《陰符》十四篇白話(huà)文注釋” ―――――629 附件二：文件化管理流程圖 ―――――――――――――――――――― 654 附件三：文件化管理――合同評(píng)審程序――――――――――――――――655 附件四：文件化管理――生產(chǎn)程序――――――――――――――――――656 附件五：文件化管理――物質(zhì)供應(yīng)程序――――――――――――――――657 附件六：材料計(jì)劃和材料采購(gòu)控制程序――――――――――――――――658 附件七：加工工藝和iso9002文件化管理流程圖（花崗石板材部分）―――659 附件八：加工工藝和iso9002文件化管理流程圖（大理石板材部分）―――660 附件九：加工工藝和iso9002文件化管理流程圖（線條及其他異形部分）―661 附件十：加工工藝和iso9002文件化管理流程圖（圓柱部分）――――――662
第一節(jié)：石材相關(guān)術(shù)語(yǔ)（中英文對(duì)照）
一．一般常用術(shù)語(yǔ)
1.建筑石材 building stone 具有一定的物理、化學(xué)性能可用作建筑材料的巖石。2.裝飾石材 decorative stone 具有裝飾性能的建筑石材，加工后可供建筑裝飾用。3.品種 variety 按顏色、花紋等特征及產(chǎn)地對(duì)飾面石材所做的分類(lèi)。4.飾面石材 facing stone 用來(lái)加工飾面板材的石材。.飾面板材 facing slab 用飾面石材加工成的板材，用作建筑物的內(nèi)外墻面、地面、柱面、臺(tái)面等。
6.大理石 marble 商業(yè)上指以大理巖為代表的一類(lèi)裝飾石材，包括碳酸鹽巖和與其有關(guān)的變質(zhì)巖，主要成分為碳酸鹽礦物，一般質(zhì)地較軟。
7.花崗石granite 商業(yè)上指以花崗巖為代表的一類(lèi)裝飾石材，包括各類(lèi)巖漿巖和花崗質(zhì)的變質(zhì)巖，一般質(zhì)地較硬。
二.地質(zhì)術(shù)語(yǔ)
1.石英 quartz 二氧化硅晶體。
2.長(zhǎng)石 feldspar 鉀、鈉、鈣的架狀結(jié)構(gòu)的鋁硅酸鹽礦物。
3.堿性長(zhǎng)石 alkali－feldspar 富含堿金屬鉀、鈉的長(zhǎng)石的總稱(chēng)。4.斜長(zhǎng)石plaginclase 富含鈉、鈣的長(zhǎng)石的總稱(chēng)。5.云母mica 鐵、鎂、鉀等的層狀結(jié)構(gòu)鋁硅酸鹽水合物,具有極完全的片狀解理,可沿解理剝成具有彈性的薄片。
6.白云母muscovite 含鉀的云母。7.黑云母 biotite 含鐵、鎂的云母。
8.角閃石 amphibole 含氫氧根（oh[-1]）的鐵、鎂、鈣、鈉、鋁的鏈狀結(jié)構(gòu)硅酸鹽礦物。
9.輝石 pyroxene 鐵、鎂、鈣、鈉、鋁的鏈狀結(jié)構(gòu)硅酸鹽礦物。10.方解石 calcite 碳酸鈣礦物。
11.白云石 dolomite 碳酸鈣鎂礦物。
12.橄欖石 olivine 鎂和鐵的硅酸鹽礦物。13.蛇紋石 serpentine 硅酸鎂的水合物。14.黃鐵礦 pyrite 二硫化鐵礦物。
15.竭鐵礦 limonite 以氧化鐵的水合物為主要成分的混合物。16.磁鐵礦magnetite 四氧化三鐵礦物，具磁性。
17.全晶質(zhì)結(jié)構(gòu) holocrystalline texture 組分完全結(jié)晶而不含有玻璃質(zhì)的結(jié)構(gòu)。
18.隱晶質(zhì)結(jié)構(gòu) cryptocrystalline texture 組分結(jié)晶很細(xì)僅能在顯微鏡下分辯的結(jié)構(gòu)。
19.玻璃質(zhì)結(jié)構(gòu) glassy texture 組分沒(méi)有結(jié)晶，為純碎玻璃質(zhì)的結(jié)構(gòu)。20.等粒結(jié)構(gòu) eguigranular texture 巖石中主要礦物顆粒大小基本一致的結(jié)構(gòu)。
21.斑狀結(jié)構(gòu) porphyritic texture 巖石中有大小截然不同的結(jié)晶顆粒，大顆粒稱(chēng)為斑晶，小顆粒稱(chēng)為基質(zhì)。
22.鮞狀結(jié)構(gòu) oolitic texture 由球形或橢球形顆粒組成，其顆粒外形、大小象魚(yú)卵。
23.碎屑結(jié)構(gòu) clastic texture 巖石中碎屑含量大于50％的結(jié)構(gòu)。
24.生物結(jié)構(gòu)biogenetic texture 巖石中生物骨骼的含量大于30％的結(jié)構(gòu)。25.塊狀構(gòu)造 massive structure 巖石中礦物排列無(wú)秩序、分布均勻的構(gòu)造。26.條帶狀構(gòu)造banded structure 巖石中不同結(jié)構(gòu)，不同礦物顆粒組成的不同顏色的條帶相間排列的構(gòu)造。
27.片麻狀構(gòu)造gneissic structure 巖石中礦物呈定向排列的構(gòu)造。28.巖漿巖 magmatic rock 由巖漿冷凝而形成的巖石。
29.沉積巖 sedimentary rock 由沉積物固結(jié)而形成的巖石。
30.變質(zhì)巖 metamorphic rock 原有的巖石經(jīng)變質(zhì)作用后形成的巖石。31.橄欖巖 dunite 主要由橄欖石和輝石組成的深成超基性巖漿巖。
32.輝長(zhǎng)巖gabbro 主要由基性斜長(zhǎng)石和單斜輝石組成的深成基性巖漿巖。33.輝綠巖diabase 主要由輝石和基性斜長(zhǎng)石組成的淺層基性巖漿巖。34.玄武巖 basait 成分與輝長(zhǎng)巖相當(dāng)?shù)膰姵龅幕詭r漿巖。
35.閃長(zhǎng)巖 diorite 主要由中性斜長(zhǎng)石和角閃石組成的深成中性巖漿巖。36.花崗巖 granite 主要由石英、長(zhǎng)石、云母和少量其他深色礦物組成的深成酸性巖漿巖。
37.白云巖 dolomite 主要由白云石組成的沉積巖。38.石灰?guī)r limestone 主要由方解石組成的沉積巖。39.鮞狀灰?guī)r oolitic limeston 具鮞狀結(jié)構(gòu)的石灰?guī)r。
40.生物碎屑灰?guī)r bioclastic 由破碎的生物貝殼被碳酸鈣膠結(jié)而成的石灰?guī)r。41.竹葉狀灰?guī)rwormkalk 由圓形、橢圓形扁平礫石平行排列組成的石灰?guī)r，在垂直切面上礫石的形狀像竹葉。
42.疊層灰?guī)r stromatolithic limestone 具平行細(xì)紋層理的石灰?guī)r。
43.大理巖marble 碳酸鹽礦物（方解石、白云石為主）大于50％的變質(zhì)巖。44.蛇紋石化大理巖 serpentinized marble 含有大量蛇紋石的大理巖。
45.片麻巖 gneiss 具片麻狀構(gòu)造的，主要成分為長(zhǎng)石、石英、云母的變質(zhì)巖。
三.半成品和產(chǎn)品術(shù)語(yǔ)
1.毛料untrimmed quarry stone 由礦山直接分離下來(lái)，形狀不規(guī)則的石料。2.荒料 quarrystone 由毛料經(jīng)加工而成的，具有一定規(guī)格，用以加工飾面板材的石料。
3.料石 squared stone 用毛料加工成的具有一定規(guī)格，用來(lái)砌筑建筑物用的石料。
4.規(guī)格料 dimension stone 符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的荒料。
5.協(xié)議料dimension－agreed stone 由供需雙方議定規(guī)格的荒料。6.毛板 flag slab 由荒料鋸解成的板材。
7.粗面裝飾板材（粗面板）roughing slab 表面平整粗糙具有較規(guī)則加工條紋的板材。
8.剁斧板材 axed slab 指用斧頭加工成的粗面飾面板。
9.錘擊板材 hammer dressed slab 指用花錘加工成的粗面飾面板。10.燒毛板 flamed slab 指用火焰法加工成的粗面飾面板。11.機(jī)刨板材 planed slab 指機(jī)刨法加工成的粗面飾面板。12.細(xì)面板材（磨光板）rubbed slab 表面平整光滑的板材。
13.鏡面板材（拋光板）polished slab 表面平整，具有鏡面光澤的板材。14.薄板 thin slab 厚度小于等于15mm的板材。15.厚板 thick slab 厚度大于15mm的板材。
16.普型板normal slab 正方形或長(zhǎng)方形的板材。
17.異型板 irregular slab 非正方形或長(zhǎng)方形的板材。
18.協(xié)議板 agreed－dimension slab 由供需雙方議定的板材。
四.性能和缺陷術(shù)語(yǔ)
1.裝飾性 decoration 裝飾石材的顏色、花紋，及光澤等的總和反映出的外觀效果。
2.花紋 figure 由裝飾石材的組分、結(jié)構(gòu)、構(gòu)造而呈現(xiàn)的圖象。3.光澤度 glossiness 飾面板材表面對(duì)可見(jiàn)光的反射光的程度。4.平度 flatness 飾面板材磨光面的平整程度。
5.角度 angle 飾面板材的磨光面上兩個(gè)相鄰棱線的夾角。6.密度density 巖石單位體積的質(zhì)量。
7.硬度hardness 表面抵抗其他物質(zhì)刻劃、磨蝕、切削或壓入表面的能力。8.吸水率water absorption 用吸水巖石質(zhì)量與干燥巖石質(zhì)量之比來(lái)表示。9.耐磨性abrasion resistance 飾面石材的耐磨性能，以規(guī)定條件下干燥巖石單位面積的磨耗量表示。
10.耐酸性 acid－resistance 飾面石材抵抗酸腐蝕的性能。11.耐堿性alkali－resistant 飾面石材抵抗堿腐蝕的性能。
12.壓縮強(qiáng)度 compressive strength。試件承受單向壓縮力而破壞的應(yīng)力值。13.彎曲強(qiáng)度f(wàn)lexibility 試件彎曲至破壞時(shí)所能承受的應(yīng)力值。14.抗凍性frost resistance 巖石抵抗凍融破壞的性能。15.裂紋 crack 巖石中存在的細(xì)小裂隙。
16.縫合線stylolite 巖石中呈鋸齒狀一般不造成破壞性的曲線。17.色斑色線colour stripe 與飾面石材基本顏色、花紋不諧調(diào)的條紋狀條帶狀或斑狀物質(zhì)。
18.兩核 concretion 碳酸鹽巖中的團(tuán)塊狀包裹體，如燧石等。
19.砂眼sand hole 天然形成的具有一定深度的凹坑，直徑在2mm以下。20.孔洞hole 天然形成的具有一定深度的凹坑，直徑在2mm以上。21.凹陷 recess 加工過(guò)程中表面有明顯的碟狀缺陷。22.翹曲warpage 裝飾板材的彎曲
23.棱角缺陷edges imperfection 飾面板材的棱和角受到的損傷。24.污點(diǎn)stain 由原生或次生形成污染板材的異物。25.坑窩hollow 在加工過(guò)程中形成深度較深的凹陷。
五.開(kāi)采及加工術(shù)語(yǔ) 1.采場(chǎng)quarry 回采礦石的場(chǎng)地。
2.回采quarrying 由礦體分離礦石的過(guò)程 3.剝離 overburden stripping 開(kāi)采前將礦體周?chē)姆堑V體物質(zhì)清除掉的過(guò)程。4.鋸解sawcutting 將荒料加工成毛板的過(guò)程。5.切割cutting 將板材加工成一定尺寸的過(guò)程
6.磨光rubbing 將毛板表面加工成具有平整光滑的過(guò)程。7.拋光polishing 將細(xì)面板表面加工成具有鏡向光澤的過(guò)程。
六.貿(mào)易價(jià)格術(shù)語(yǔ)
1.價(jià)格術(shù)語(yǔ) trade term / price term 2.國(guó)際市場(chǎng)價(jià)格 world / international market price 3.離岸價(jià) fob(free on board)4.成本加運(yùn)費(fèi)價(jià)c&f(cost and freight)5.到岸價(jià) cif(cost, insurance and freight)6.運(yùn)費(fèi) freight
7.碼頭費(fèi) wharfage 8.卸貨費(fèi) landing charges 9.關(guān)稅 customs duty 10.港口稅 port dues 11.進(jìn)口附加稅 import surcharge 12.進(jìn)口差價(jià)稅 import variable duties 13.傭金 commission 14.回傭，回扣 return commission 15.含傭價(jià) price including commission 16.凈價(jià) net price 17.批發(fā)價(jià) wholesale price 18.折扣 discount / allowance 19.零售價(jià) retail price 20.現(xiàn)貨價(jià)格 spot price 21.現(xiàn)行價(jià)格 / 時(shí)價(jià) current price 22.參考價(jià)格 indicative price 23.海關(guān)估價(jià) customs valuation 24.價(jià)目表 price list 25.總值 total value
七.貿(mào)易保險(xiǎn)術(shù)語(yǔ)
1.一切險(xiǎn) all risks 2.平安險(xiǎn) f.p.a.(free from particular average)3.水漬險(xiǎn) w.a./ w.p.a(with average or with particular average)4.戰(zhàn)爭(zhēng)險(xiǎn) war risk 5.淡水雨淋險(xiǎn) f.w.r.d.(fresh water rain damage)6.混雜、玷污險(xiǎn) risk of intermixture and contamination 7.滲漏險(xiǎn) risk of leakage 8.串味險(xiǎn) risk of odor 9.銹蝕險(xiǎn) risk of rust 10.短缺險(xiǎn) shortage risk 11.偷竊提貨不著險(xiǎn) t.p.n.d.(theft, pilferage & non-delivery)12.罷工險(xiǎn) strikes risk
八.貿(mào)易機(jī)構(gòu)詞匯
1.世界貿(mào)易組織 wto(world trade organization)2.國(guó)際貨幣基金組織 imf(international monetary fund)3.貨幣貿(mào)易理事會(huì) ctg(council for trade in goods)4.歐洲自由貿(mào)易聯(lián)盟 efta(european free trade association)5.東盟自由貿(mào)易區(qū) afta(asean free trade area)6.中美商貿(mào)聯(lián)委會(huì) jcct(china-us joint commission on commerce and trade)7.北美自由貿(mào)易區(qū) nafta(north american free trade area)8.聯(lián)合國(guó)貿(mào)易與發(fā)展會(huì)議 unctad(united nations conference on trade and
development)9.關(guān)貿(mào)總協(xié)定 gatt(general agreement on tariffs and trade)
九.貿(mào)易方式詞匯
1.存貨，庫(kù)存量 stocks 2.現(xiàn)貨 cash sale 3.購(gòu)買(mǎi)，進(jìn)貨 purchase 4.整批銷(xiāo)售，躉售 bulk sale 5.銷(xiāo)售渠道 distribution channels 6.批發(fā) wholesale 7.零售業(yè) retail trade 8.分期付款購(gòu)買(mǎi) hire-purchase 9.隨行就市 fluctuate in line with market conditions 10.不合理競(jìng)爭(zhēng) unfair competition 11.商品傾銷(xiāo) dumping 12.傾銷(xiāo)差價(jià)，傾銷(xiāo)幅度 dumping profit margin 13.反傾銷(xiāo) antidumping 14.海關(guān)擔(dān)保 customs bond 15.三角債 chain debts 16.貨運(yùn)代理 freight forwarder 17.貿(mào)易磋商 trade consultation 18.商業(yè)糾紛調(diào)解 mediation of dispute 19.分批裝運(yùn) partial shipment 20.貿(mào)易管制 restraint of trade 21.區(qū)域貿(mào)易安排 rta(regional trade arrangements)22.貿(mào)易順差 favorable balance of trade 23.貿(mào)易逆差 unfavorable balance of trade 24.優(yōu)惠關(guān)稅 special preferences 25.保稅倉(cāng)庫(kù) bonded warehouse 26.轉(zhuǎn)口貿(mào)易 transit trade 27.關(guān)稅壁壘 tariff barrier 28.出口退稅 tax rebate 19.技術(shù)性貿(mào)易壁壘 tbt(technical barriers to trade)
十.進(jìn)出口貿(mào)易詞匯
1.貿(mào)易 commerce, trade, trading 2.國(guó)內(nèi)貿(mào)易 inland trade, home trade, domestic trade 3.國(guó)際貿(mào)易 international trade 4.對(duì)外貿(mào)易，外貿(mào) foreign trade, external trade 5.進(jìn)口 import, importation 6.進(jìn)口商 importer 7.出口 export, exportation 8.出口商 exporter 9.進(jìn)口許可證 import licence
10.出口許可證 export licence 11.買(mǎi)賣(mài)，交易 commercial transaction 12.詢(xún)盤(pán) inquiry 13.交貨 delivery 14.訂貨 order 15.正式/完整申報(bào) make a complete entry 16.壞帳 bad account 17.提單 bill of lading 18.海運(yùn)提單 marine bills of lading 19.托運(yùn)單 shipping order 20.空白背書(shū) blank endorsement 21.背書(shū)endorsement 22.承運(yùn)貨物收據(jù) cargo receipt 23.有問(wèn)題的貨物 condemned goods 24.商品目錄 catalogue 25.清關(guān) customs liquidation 26.結(jié)關(guān) customs clearance
十一.貿(mào)易伙伴術(shù)語(yǔ)
1.貿(mào)易伙伴 trade partner 2.制造商，制造廠 manufacturer 3.中間商，經(jīng)紀(jì)人 middleman 4.經(jīng)銷(xiāo)商 dealer 5.批發(fā)商 wholesaler 6.零售商 retailer, tradesman 7.商人，批發(fā)商，零售商 merchant 8.受讓人，特許權(quán)獲得者 concessionaire, licensed dealer 9.消費(fèi)者，用戶(hù) consumer 10.顧客，客戶(hù) client, customer 11.買(mǎi)主，買(mǎi)方 buyer 12.承運(yùn)人 carrier 13.收貨人consignee
十二.關(guān)稅術(shù)語(yǔ)
1.保護(hù)關(guān)稅（protective tariff）
2.布魯塞爾估價(jià)定義（brussels definition of value bdv）3.差別關(guān)稅（differential duties）4.差價(jià)關(guān)稅（variable import levies）
5.產(chǎn)品對(duì)產(chǎn)品減稅方式（product by product reduction of tariff）6.出口稅（export duty）
7.出口退稅（export rebates）8.出口信貸（export finance）9.出口限制（export restriction）10.從量稅（specific duty）
11.從價(jià)（ad valorem）
12.從價(jià)關(guān)稅（ad valorem duties）
13.多種匯率（multiple rates of exchange）14.反補(bǔ)貼稅（counter vailing duties）15.反傾銷(xiāo)（anti-dumping）
16.反傾銷(xiāo)稅（anti-dumping duties）17.關(guān)稅（customs duty）
18.關(guān)稅和貿(mào)易總協(xié)定（the general agreement on tariffs and trade）19.關(guān)稅合作理事會(huì)（customs co-operation council）20.關(guān)稅減讓?zhuān)╰ariff concession）21.關(guān)稅配額（tariff quota）
22.關(guān)稅升級(jí)（tariff escalation）23.關(guān)稅水平（tariff level）24.關(guān)稅稅則（tariff）
25.關(guān)稅同盟（customs union）
26.關(guān)稅和貿(mào)易總協(xié)定秘書(shū)處（secretariat of gatt）27.國(guó)內(nèi)稅（internal taxes）28.過(guò)境關(guān)稅（transit duties）29.海關(guān)（customs）
30.海關(guān)估價(jià)（customs value）31.互惠原則（reciprocity）
32.匯兌平價(jià)（par value of exchange）33.匯兌稅（exchange tax）
34.貨幣（money）
35.約束稅率（bound rate)
36.自主關(guān)稅（autonomous tariff)
37.最惠國(guó)稅率(the most-favoured-nation rate of duty)38.優(yōu)惠差額（margin of preference)39.優(yōu)惠稅率（preferential rate)
40.有效保護(hù)率（effective rate of protection)41.保護(hù)關(guān)稅（protective tariff）
一國(guó)為保護(hù)本國(guó)的工農(nóng)業(yè)而對(duì)進(jìn)口商品征收的關(guān)稅。保護(hù)關(guān)稅的稅率要高，有時(shí)高達(dá)百分之幾百，實(shí)際上等于禁止進(jìn)口，從而達(dá)到保護(hù)的目的。目前，雖然可以采用進(jìn)口許可證，進(jìn)口配額等辦法直接限制進(jìn)口，以及采用傾銷(xiāo)、資本輸出等辦法，沖破關(guān)稅的限制，使保護(hù)關(guān)稅的作用相對(duì)減低，但它仍是保護(hù)貿(mào)易政策的重要措施之一。
十三.1990年國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋通則
1.工廠交貨(exw)
本術(shù)語(yǔ)英文為“ex works(...named place)”，既“工廠交貨(......指定地點(diǎn))”。
它指賣(mài)方負(fù)有在其所在地既車(chē)間、工廠、倉(cāng)庫(kù)等把備妥的貨物交付給買(mǎi)方的責(zé)任，但通常不負(fù)責(zé)將貨物裝上買(mǎi)方準(zhǔn)備的車(chē)輛上或辦理貨物結(jié)關(guān)。買(mǎi)方承擔(dān)自賣(mài)方的所在地將貨物運(yùn)至預(yù)期的目的地的全部費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)。
2.貨交承運(yùn)人(fca)
本術(shù)語(yǔ)英文為“free carrier(...named place)”，既“貨物交承運(yùn)人(......指定
地點(diǎn))”。
它指賣(mài)方應(yīng)負(fù)責(zé)將其移交的貨物，辦理出關(guān)后，在指定的地點(diǎn)交付給買(mǎi)方指定的承運(yùn)入照管。根據(jù)商業(yè)慣例，當(dāng)賣(mài)方被要求與承運(yùn)人通過(guò)簽訂合同進(jìn)行協(xié)作時(shí)，在買(mǎi)方承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用的情況下，賣(mài)方可以照此辦理。本術(shù)語(yǔ)適用于任何運(yùn)輸方式。
3.船邊交貨(fas)
本術(shù)語(yǔ)英文為“free alongside ship(...named port of shipment)”既“船邊交貨(......指定裝運(yùn)港)”。
它指賣(mài)方在指定的裝運(yùn)港碼頭或駁船上把貨物交至船邊，從這時(shí)起買(mǎi)方須承擔(dān)貨物丟失或損壞的全部費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)，另外買(mǎi)方須辦理出口結(jié)關(guān)手續(xù)。本術(shù)語(yǔ)適用于海運(yùn)或內(nèi)河運(yùn)輸。
4.船上交貨(fob)
本術(shù)語(yǔ)英文為“ free on boaro(...named port of shipment)”，既“船上交貨(......指定裝運(yùn)港)”。
它指賣(mài)方在指定的裝運(yùn)港把貨物送過(guò)船舷后交付，貨過(guò)船舷后買(mǎi)方須承擔(dān)貨物的全部費(fèi)用、風(fēng)險(xiǎn)、丟失或損壞，另外要求賣(mài)方辦理貨物的出口結(jié)關(guān)手續(xù)。本術(shù)語(yǔ)適用于海運(yùn)或內(nèi)河運(yùn)輸。
5.成本加運(yùn)費(fèi)(cfr或 c＆f)
本術(shù)語(yǔ)英文為“ cost and freight(named port of shipment)”，既“成本加運(yùn)費(fèi)(......指定目的港)”。
它指賣(mài)方必須支付把貨物運(yùn)至指定目的港所需的開(kāi)支和運(yùn)費(fèi)，但從貨物交至船上甲板后，貨物的風(fēng)險(xiǎn)、丟失或損壞以及發(fā)生事故后造成的額外開(kāi)支，在貨物越過(guò)指定港的船舷后，就由賣(mài)方轉(zhuǎn)向買(mǎi)方負(fù)擔(dān)．另外要求賣(mài)方辦理貨物的出口結(jié)關(guān)手續(xù)。本術(shù)語(yǔ)適用于海運(yùn)或內(nèi)河運(yùn)輸。
6.成本、保險(xiǎn)費(fèi)加運(yùn)費(fèi)(cif)
本術(shù)語(yǔ)英文為“cost,insurance and freight(...named port of shipment)”，既“成本、保險(xiǎn)費(fèi)加運(yùn)費(fèi)(......指定目的港)”。
它指賣(mài)方除負(fù)有與“成本加運(yùn)費(fèi)”術(shù)語(yǔ)相同的義務(wù)外，賣(mài)方還須辦理貨物在運(yùn)輸途中應(yīng)由買(mǎi)方承擔(dān)所購(gòu)貨物滅失或損壞的海運(yùn)保險(xiǎn)并支付保險(xiǎn)費(fèi)。本術(shù)語(yǔ)適用于海運(yùn)或內(nèi)河運(yùn)輸。
7.運(yùn)費(fèi)付至(cpt)
本術(shù)語(yǔ)英文為“carriage paid to...named place of destination)”，既“運(yùn)費(fèi)付至(......指定目的地)”。
本術(shù)語(yǔ)系指賣(mài)方支付貨物運(yùn)至指定目的地的運(yùn)費(fèi)。關(guān)于貨物滅失或損壞的風(fēng)險(xiǎn)以及貨物交至承運(yùn)人后發(fā)生事件所產(chǎn)生的任何額外費(fèi)用，自貨物已交付給承運(yùn)人照管之時(shí)起，從賣(mài)方轉(zhuǎn)由買(mǎi)方承擔(dān)。另外，賣(mài)方須辦理貨物出口的結(jié)關(guān)手續(xù)。本術(shù)語(yǔ)適用于各種運(yùn)輸方式，包括多式聯(lián)運(yùn)。
8.運(yùn)費(fèi)及保險(xiǎn)費(fèi)付至(cip)
本術(shù)語(yǔ)英文為“carriage and insurance paid to(...named place of destination)”，既“運(yùn)費(fèi)及保險(xiǎn)費(fèi)付至(......指定目的地)”。
它指賣(mài)方除負(fù)有與“運(yùn)費(fèi)付至(......指定目的地)”術(shù)語(yǔ)相同的義務(wù)外，賣(mài)方還須辦理貨物在運(yùn)輸途中應(yīng)由買(mǎi)方承擔(dān)的貨物滅失或損壞風(fēng)險(xiǎn)的海運(yùn)保險(xiǎn)并支付保險(xiǎn)費(fèi)。本術(shù)語(yǔ)適用于任何運(yùn)輸方式。
9.邊境交貨(daf)
本術(shù)語(yǔ)的英文為“delivered at frontier(...named place)”，既“邊境交貨(......指定地點(diǎn))”。
它指賣(mài)方承擔(dān)如下義務(wù)，將備妥的貨物運(yùn)至邊境上的指定地點(diǎn)，辦理貨物出口結(jié)關(guān)手續(xù)，在毗鄰國(guó)家海關(guān)關(guān)境前交貨，本術(shù)語(yǔ)主要適用于通過(guò)鐵路或公路運(yùn)輸?shù)呢浳?，也可用于其他運(yùn)輸方式。
10.目的港船上交貨(des)
本術(shù)語(yǔ)的英文為“delivered ex ship(...named port of destination)”，既“目的港船上交貨(......指定目的港)”。
它系指賣(mài)方履行如下義務(wù)，把備妥的貨物，在指定目的港的船甲板上不辦理貨物進(jìn)口結(jié)關(guān)手續(xù)的情況下，交給買(mǎi)方，故賣(mài)方須承擔(dān)包括貨物運(yùn)至指定目的港的所有費(fèi)用與風(fēng)險(xiǎn)。本術(shù)語(yǔ)只適用于海運(yùn)或內(nèi)河運(yùn)輸。
11.目的港碼頭交貨(deq)
本術(shù)語(yǔ)的英文為 ：“delivered ex quay(duty paid)(...named port of destination)”，既“目的港碼頭交貨(關(guān)稅已付)(......指定目的港)”。
本術(shù)語(yǔ)指賣(mài)方履行如下義務(wù)，將其備好的貨物，在指定目的港的碼頭，辦理進(jìn)口結(jié)關(guān)后，交付給買(mǎi)方，而且賣(mài)方須承擔(dān)所有風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用，包括關(guān)銳、捐稅和其他交貨中出現(xiàn)的費(fèi)用。本術(shù)語(yǔ)適用于海運(yùn)或內(nèi)河運(yùn)輸。
12.未完稅交貨(ddu)
本術(shù)語(yǔ)的英文為“delivered duty unpaid(...named place of destination)”，既“未完稅交貨(......指定目的地)”。
它指賣(mài)方將備好的貨物，在進(jìn)口國(guó)指定的地點(diǎn)交付，而且須承擔(dān)貨物運(yùn)至指定地點(diǎn)的一切費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)(不包括關(guān)稅、捐稅及進(jìn)口時(shí)應(yīng)支付的其他官方費(fèi)用)，另外須承擔(dān)辦理海關(guān)手續(xù)的費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)。買(mǎi)方須承擔(dān)因未能及時(shí)辦理貨物進(jìn)口結(jié)關(guān)而引起的額外費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)。本術(shù)語(yǔ)適用于各種運(yùn)輸方式。
13.完稅后交貨(ddp)
本術(shù)語(yǔ)的英文為“delivered duty paid(...named place ofdestination)”，既“完稅后交貨(......指定目的地)”。它是指賣(mài)方將備好的貨物在進(jìn)口國(guó)指定地點(diǎn)交付，而且承擔(dān)將貨物運(yùn)至指定地點(diǎn)的一切費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)，并辦理進(jìn)口結(jié)關(guān)。本術(shù)語(yǔ)可適用于各種運(yùn)輸方式。
第二節(jié)：花崗石（麻石）
一.花崗石的地質(zhì)成因：
花崗石一詞來(lái)自花崗巖，是花崗巖的俗稱(chēng)，因其最早由花崗巖加工而成?；◢弾r是巖漿巖中最堅(jiān)固、最穩(wěn)定、色彩最多的巖石，其性能非但優(yōu)于大理石，且優(yōu)于其他巖石。目前作為飾面石材的巖漿巖，有80％左右來(lái)自花崗巖類(lèi)，10％左
右是輝長(zhǎng)巖類(lèi)，其它巖石為數(shù)不多。因此，把主要由巖漿巖類(lèi)為原料制成的飾面材料，稱(chēng)為花崗石。這類(lèi)巖石主要成分是含硅酸根（如[sio 2]-4絡(luò)陰離子團(tuán)）與金屬陽(yáng)離子（ca、al、k、na等）呈不同比例結(jié)合的硅酸鹽礦物，因此又稱(chēng)為硅酸鹽類(lèi)巖石；又因其中硅含量最普遍，且是特征性元素，故又稱(chēng)為硅質(zhì)巖。巖漿巖在自然中分布廣泛，占巖石總量的1/4。巖石性能穩(wěn)定，變形極少，能保持加工后精度，耐磨性強(qiáng)，耐用性高，硬度大，耐酸，耐堿，耐鹽。因此得到廣泛使用，在飾面石材中越來(lái)越得到人們重視和歡迎。
除巖漿巖外，一些沉積成因的巖石，如火山碎屑巖中的熔結(jié)凝灰?guī)r、熔灰?guī)r，甚至某些砂礫巖，某些變質(zhì)巖，混合巖，凡有裝飾效果，有一定塊度和加工性，有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的，也可作為飾面材料。這些巖石的成分以硅酸鹽礦物質(zhì)為主外，也有非硅酸鹽類(lèi)的。以硅酸鹽類(lèi)為主的硅質(zhì)巖還包括非晶質(zhì)蛋白石、隱晶質(zhì)玉髓等為主的狹義硅質(zhì)巖，特別是其中的碧玉巖，不少色澤鮮艷，也可作為飾面石材當(dāng)然也要?dú)w入花崗巖中了。以上這些巖石硬度一般較高，硬度大于大理石，故又有稱(chēng)花崗石為硬質(zhì)硅酸鹽類(lèi)花崗石石材，簡(jiǎn)稱(chēng)硬質(zhì)石材。
二.花崗石的物理特性：
花崗石是在高溫高壓或高溫冷凝條件下形成的，而且礦物內(nèi)鑲嵌緊密，顆粒間的間隙極小，加之形成以來(lái)地殼多次構(gòu)造運(yùn)動(dòng)，長(zhǎng)期寒暑變化，內(nèi)部殘留的內(nèi)應(yīng)力基本消失。組成巖體的礦物質(zhì)地堅(jiān)硬，且化學(xué)性質(zhì)極其穩(wěn)定。
1.具有較高的抗壓強(qiáng)度、抗彎強(qiáng)度和硬度，而相對(duì)密度較小，只相當(dāng)于鑄鐵密度的一半以下；花崗石的磨耗量也很小，耐磨性相當(dāng)于鑄鐵的5～10倍。
2.具有良好的穩(wěn)定性，不易變形；加工性能好，能切割、車(chē)削、刨削、鉆孔、磨光，加工精度可達(dá)0.5μm，亮度可達(dá)160以上。
3.熱膨脹系數(shù)小，受溫度影響極小。
4.彈性模量大；剛性好
石材銷(xiāo)售工作總結(jié)篇一
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼我來(lái)xx公司已經(jīng)十個(gè)月了，我很榮幸能夠進(jìn)入這個(gè)這個(gè)在中國(guó)石材行業(yè)前三甲的企業(yè)。對(duì)于我們公司取得的成就，我想我就沒(méi)有必要在我的年終總結(jié)里長(zhǎng)篇大論的歌頌了，在這我就我在這段時(shí)間的工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題談一談我的想法。（考慮到領(lǐng)導(dǎo)要看不少年終總結(jié)，我就盡量做到言簡(jiǎn)意賅）1.首先，我發(fā)現(xiàn)我們公司有許多工作是重復(fù)的，比如說(shuō)排版，填制各種各樣的報(bào)表等等，這些無(wú)疑會(huì)增加我們的管理成本，所以我覺(jué)得公司該在流程方面建立一個(gè)sop(標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程)。我就提一個(gè)切入點(diǎn)吧，比如我們可以建立一個(gè)流程物流卡（見(jiàn)附表——僅共參考），領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工程單有多少平方有多少加工方式分配各個(gè)車(chē)間的工期，而每天領(lǐng)導(dǎo)只要看這張表就可以知道各個(gè)工程的完成情況以及逾期的問(wèn)題。2.還有一個(gè)就是員工流失嚴(yán)重，這其中的原因我覺(jué)得是待遇不好，正所謂恩若不厚，威無(wú)所加，但是只要執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程就能夠讓新員工及時(shí)上手，從而能夠更從容的應(yīng)對(duì)老員工流失問(wèn)題，當(dāng)然員工流失是不可避免的，我們要做的是能在員工的流失中損失最小，我的想法是我們能夠建立一個(gè)案例庫(kù)，把員工所有犯的錯(cuò)誤以及好的應(yīng)對(duì)方式記錄在案，這樣的話(huà)即使老員工走了，他的經(jīng)驗(yàn)還能留在公司。當(dāng)然標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程是需要很長(zhǎng)一段時(shí)間才能慢慢的弄出來(lái)，空客航空公司(air bus)能成為世界航空業(yè)的前三甲我想是和它花了幾十年的時(shí)間總結(jié)規(guī)范了飛機(jī)從檢查輪胎到起飛的各個(gè)流程是有很大關(guān)系的。3.勞動(dòng)人民的智慧是無(wú)限的，我覺(jué)得公司該設(shè)立一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，獎(jiǎng)勵(lì)那些提出能搞優(yōu)化工作流程或者降低成本的員工，海爾就是這樣做的，重賞之下必有勇夫，康利8.9百號(hào)人，肯定能想出不少好點(diǎn)子來(lái)。4.我們每做一個(gè)工程都需要做一次總結(jié)，基于流程物流表，我們需要對(duì)各個(gè)工程從荒料到現(xiàn)場(chǎng)安裝好的效果有個(gè)圖片資料記錄，以及這過(guò)程中的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)都要有詳細(xì)的記錄。年終可以作為案例分析。5.倉(cāng)庫(kù)管理，我發(fā)現(xiàn)公司的物料擺放的雜亂無(wú)章，以前開(kāi)的大板是否存在缺陷也沒(méi)有完整的記錄，每天大家都在不斷的找料調(diào)板看料，這占用了很大一部分的時(shí)間，我的建議是：倉(cāng)庫(kù)的物料按首字母有a—z排列，4號(hào)庫(kù)磨拋車(chē)間設(shè)立一個(gè)緩沖區(qū)（存放新磨出的大板，但是限定時(shí)間內(nèi)要吊到倉(cāng)庫(kù)）。這個(gè)短時(shí)間難做好，但是慢做總比不做好。6.再要提的一點(diǎn)就是，公司的成品半成品要實(shí)行標(biāo)簽管理，比如說(shuō)貼紅色標(biāo)簽的是急于發(fā)貨的需首要安排。黃色次要等等，7.公司的資源共享問(wèn)題：現(xiàn)在公司每個(gè)車(chē)間都配備了電腦，那信息的共享應(yīng)該有序化，比如說(shuō)建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)（這個(gè)現(xiàn)階段可能實(shí)行起來(lái)可能有些困難）。退而求其次吧，比如說(shuō)鄭經(jīng)理，張總的電腦上弄一個(gè)跟我那個(gè)流程物流卡類(lèi)似的表格，每天各個(gè)車(chē)間的負(fù)責(zé)人把相應(yīng)的數(shù)據(jù)填上去，這樣領(lǐng)導(dǎo)工作起來(lái)也會(huì)更加輕松，我們也能第一時(shí)間了解到需要的信息。
由于本人工作時(shí)間不長(zhǎng)，能力還有限，所提到的想法難免有不到之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)諒解。xxx 2011-x-x 流程物流卡
工程名 單號(hào) 總面積 預(yù)計(jì)總時(shí) 圖片區(qū)
稱(chēng) 配料 沙鋸 磨拋 介板 各道工序時(shí)間 防護(hù)入庫(kù)
時(shí)間 完成情況
物料情況
備注
間
簽字篇二：2011年山東美麗石材有限公司總結(jié)
山東美麗石材有限公司 2011年工作總結(jié) 2011年是我國(guó)實(shí)施“十一五”規(guī)劃的最后一年，我國(guó)石材行業(yè)面臨的形勢(shì)既有宏觀經(jīng)濟(jì)積極向好的有利一面，也有出口形勢(shì)不容樂(lè)觀的一面。但在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求增長(zhǎng)的帶動(dòng)下，我們美麗石材在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以努力完成全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新管理、經(jīng)營(yíng)理念，優(yōu)化資源配置，實(shí)施品牌戰(zhàn)略，積極開(kāi)拓國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)。經(jīng)公司全體員工的共同努力，使企業(yè)得到了穩(wěn)步健康發(fā)展。2011年共實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入3146萬(wàn)元，其中國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售額為2040萬(wàn)元，比2010年增長(zhǎng)26%；出口銷(xiāo)售額為1106萬(wàn)元，比2008年增長(zhǎng)30% 回顧2011年來(lái)的工作，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、堅(jiān)定信心，突出重點(diǎn)，大力加強(qiáng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。2011年，公司適時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售方針和策略，重點(diǎn)研究?jī)?nèi)銷(xiāo)工作，分析新情況，研究新問(wèn)題，制定整改措施，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)思路。其次，公司明確規(guī)定銷(xiāo)售部門(mén)責(zé)任目標(biāo)、分配制度，分工明確、責(zé)任到人。從前期客戶(hù)開(kāi)發(fā)到實(shí)際落單，從原材料采購(gòu)組織到大貨生產(chǎn)，從產(chǎn)品運(yùn)出到最終資金回籠，每一環(huán)節(jié)都有專(zhuān)人跟蹤負(fù)責(zé)和落實(shí)，銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作日趨成熟。三是業(yè)務(wù)人員多渠道了解市場(chǎng)信息，掌握客戶(hù)關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)與生產(chǎn)調(diào)度溝通、整改，不斷提升產(chǎn)品在客戶(hù)心目中的價(jià)
值觀念。四是今年銷(xiāo)售部重點(diǎn)加大工程業(yè)務(wù)和建筑市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，重點(diǎn)放在承接國(guó)內(nèi)大型工程上，取得了很好的效果。先后承接了臨沂聯(lián)安現(xiàn)代城、山東省立醫(yī)院二期、棗莊豐源集團(tuán)二期、鄒城泰和廣場(chǎng)、臨沂齊魯園商務(wù)中心、沂南電力公司調(diào)度中心等上百萬(wàn)的大型工程項(xiàng)目，取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，全年國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售額達(dá)到了2040萬(wàn)元。超額完成了2011年的內(nèi)銷(xiāo)任務(wù)，這一成績(jī)的取得與全體售銷(xiāo)人員的共同努力分不開(kāi)。
二、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，積極開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng) 2011年，國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)萎縮，國(guó)內(nèi)受房地產(chǎn)政策影響，石材企業(yè)也不同程度的受到影響，尤其是出口產(chǎn)品受到?jīng)_擊最大，面對(duì)這種形勢(shì)。我們采取各項(xiàng)措施加大開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的力度。一是調(diào)整技術(shù)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)了石材的技術(shù)裝備。先后引進(jìn)了100多臺(tái)（套）先進(jìn)的石材加工裝備，提高了資源利用率和產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)力。二是在出口總量保持基本穩(wěn)定的同時(shí)，調(diào)整出口產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。今年我們提高了裝飾石材的質(zhì)量和比重，特別是注重品牌產(chǎn)品滿(mǎn)足國(guó)外進(jìn)口商對(duì)質(zhì)量和其它服務(wù)的需求，注重名貴石材品種的加工工藝質(zhì)量及其加工深度附加值。三是調(diào)整市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。受世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，目前歐美市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入需求萎縮，在這種形勢(shì)下，我們公司在鞏固國(guó)外原有市場(chǎng)的同時(shí)，及時(shí)拓展了非洲、外蒙市場(chǎng)。承接了埃塞俄比亞、外蒙革命黨大樓等一系列裝飾工程。四是增強(qiáng)了國(guó)內(nèi)短缺的石材品種的進(jìn)口量，尤其是各類(lèi)大理石的進(jìn)口，滿(mǎn)足了國(guó)內(nèi)外對(duì)石材品種的新需求。2011年，盡管受到國(guó)際國(guó)內(nèi)多種不利因素的沖擊，我們出口業(yè)務(wù)仍保持良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，出口部全年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入260萬(wàn)美元，出口貿(mào)易穩(wěn)步增長(zhǎng)了30個(gè)百分點(diǎn)。
三、建立現(xiàn)代石材企業(yè)，優(yōu)化資源配置 增強(qiáng)企業(yè)后勁 1、2011年，我們美麗石材建起了高標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代企業(yè)，先后引進(jìn)了世界上最先進(jìn)的石材生產(chǎn)設(shè)備，滿(mǎn)足了國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)不同需求和異型加工工藝的要求，新設(shè)備的引進(jìn)，進(jìn)一步節(jié)約了資源，減輕了員工勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，加快了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。2、2011年，我們把原材料采購(gòu)作為整合資源的重要環(huán)節(jié)來(lái)抓，取得了良好的成效。
首先，加強(qiáng)對(duì)原材料采購(gòu)、選優(yōu)、聯(lián)合采購(gòu)的管理。①采取措施，控制采購(gòu)計(jì)劃下達(dá)、品種、數(shù)量、質(zhì)量目標(biāo)和驗(yàn)收入庫(kù)等環(huán)節(jié)。每一環(huán)節(jié)管理都有標(biāo)準(zhǔn)要求，責(zé)任明確，并實(shí)行了責(zé)任追究制度。②倉(cāng)儲(chǔ)部作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)行重點(diǎn)把關(guān)，認(rèn)真落實(shí)收料制度，對(duì)出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)報(bào)告、及時(shí)處理，嚴(yán)格控制出材率，把好每一個(gè)出入庫(kù)關(guān)口。2011年共進(jìn)板材5.7萬(wàn)平方米，荒料2400多立方。③做好出庫(kù)和成本核算工。過(guò)去訂單的原材料出庫(kù)和成本核算做的不到位，今年我們實(shí)行了專(zhuān)人跟單出庫(kù)，專(zhuān)人排版切割，專(zhuān)人核算，這樣把成本控制在最小范圍內(nèi)，每天節(jié)約成本在千元以上，全年共出庫(kù)板材9萬(wàn)多平方，出庫(kù)荒料1900多立方。
其次，繼續(xù)加大對(duì)礦山基地的投資建設(shè)。采取收購(gòu)、承包、聯(lián)合經(jīng)營(yíng)等方式擴(kuò)大自己的資源基地。
四、加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升經(jīng)營(yíng)水平，增加經(jīng)濟(jì)效益
一是規(guī)范化制度化，保證了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。隨著公司不斷完善致力于科學(xué)化、規(guī)范化、程序化、形成了切合實(shí)際的管理機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、監(jiān)督機(jī)制，管理工作嚴(yán)謹(jǐn)有序。特別是質(zhì)量方針、目標(biāo)更加深入人心，誠(chéng)信意識(shí)增強(qiáng)，質(zhì)檢科協(xié)調(diào)各生產(chǎn)部門(mén)實(shí)行“三級(jí)監(jiān)控”、貫徹“四項(xiàng)制度”、落實(shí)“質(zhì)量責(zé)任追究”制度，從大鋸、手扶磨到生產(chǎn)加工各部門(mén)都把質(zhì)量放在第一位，確保公司產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、產(chǎn)品品位不斷提升。
二是生產(chǎn)制度和例會(huì)制度協(xié)調(diào)全盤(pán)生產(chǎn)管理模式，實(shí)現(xiàn)了各責(zé)任部門(mén)和職責(zé)的統(tǒng)一，個(gè)人專(zhuān)業(yè)，技術(shù)特長(zhǎng)和整體實(shí)力得到發(fā)揮?！吧a(chǎn)工作計(jì)劃”和“回執(zhí)單”制度得到自覺(jué)貫徹執(zhí)行，主動(dòng)協(xié)調(diào)配合工作，形成良好風(fēng)氣，培養(yǎng)并增強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部和諧健康的氛圍。各部門(mén)心往一塊想、勁往一處使，采購(gòu)部緊密配合生產(chǎn)計(jì)劃，按需采購(gòu)長(zhǎng)期奔波異地他鄉(xiāng)；設(shè)備維修人員克服人少事務(wù)繁雜的困難，為不影響生產(chǎn)，他們常常打破作息時(shí)間，搶修維修設(shè)備，隨叫隨到；產(chǎn)、檢、銷(xiāo)、吊、裝卸各部門(mén)緊密配合，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
三是加強(qiáng)精細(xì)化管理。這點(diǎn)做的最好的是倉(cāng)儲(chǔ)部，倉(cāng)儲(chǔ)部把精細(xì)管理做為2011年工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。
1、嚴(yán)格控制出材率。倉(cāng)儲(chǔ)部對(duì)每一份業(yè)務(wù)訂單品種、數(shù)量、單價(jià)、等級(jí)都進(jìn)行審核和核算。
2、做好 原材料的入庫(kù)工作。從荒料驗(yàn)收做起，對(duì)購(gòu)進(jìn)的每批貨物，認(rèn)真檢驗(yàn)，凡是定尺的板材給采購(gòu)員按成品結(jié)算，所有不合格的由采購(gòu)負(fù)擔(dān)；對(duì)按尺寸的板材，逐片驗(yàn)收，不合格的不給入庫(kù)。對(duì)荒料從花色到尺寸認(rèn)真分析量取，不合格的不給入庫(kù)，這樣減少了公司的庫(kù)存積壓，避免了浪費(fèi)，增加了經(jīng)濟(jì)效益。
3、做好材料控制工作。他們從荒料到廠，上鋸，到加工毛板，存放刮膠，磨光入庫(kù)等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制，2011年共鋸毛板24000多平方米，磨光大板15500多平方米。
4、板材存放嚴(yán)密細(xì)致。同類(lèi)品種光面相對(duì)立放，禁止不同產(chǎn)品混放，杜絕板材平放，大板庫(kù)房日常衛(wèi)生保持清潔整齊。2011年是貨場(chǎng)管理最好的一年，成本核算也是控制最嚴(yán)格的一年。
四是多項(xiàng)措施并進(jìn)，促進(jìn)了和諧企業(yè)全面發(fā)展。
①著力解決職工和企業(yè)關(guān)注的實(shí)際問(wèn)題，實(shí)行銷(xiāo)售人員提成工資和車(chē)間人員計(jì)件工資制度，并注重解決實(shí)際問(wèn)題，深化思想教育，充分調(diào)動(dòng)起員工的工作熱情，保持了隊(duì)伍的穩(wěn)定性。
②大力開(kāi)展節(jié)能降耗，合理控制水電線路和機(jī)械設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，修舊利廢工作，成效明顯。尤其是設(shè)備科，在人員少、事情繁雜的情況下，合理安排工作，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，調(diào)整電力供給、搶修航吊、龍門(mén)吊、整治水井管道、維護(hù)設(shè)備保障生產(chǎn)，堵塞水電跑冒滴漏，做了大量工作。
同志們，在過(guò)去的一年里，我們美麗石材在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、工作任務(wù)繁重、各種困難因素增多的情況下，取得了可喜成效，使公司得到了穩(wěn)定持續(xù)健康發(fā)展。這是公司全體員工上下共同努力的結(jié)果，在篇三：石材業(yè)總結(jié)
河南南召:優(yōu)化環(huán)境 促進(jìn)石材產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展 南召縣位于河南省西南部，伏牛山南麓，南陽(yáng)盆地北緣，轄8鎮(zhèn)8鄉(xiāng)，62萬(wàn)人，總面積2946平方公里，為河南省縣區(qū)面積中第3位，其基本格局是“七山一水一分田，一分道路和莊園”。作為河南省礦產(chǎn)資源大縣之一，該縣礦產(chǎn)品種類(lèi)多、儲(chǔ)量大，有大理石、花崗巖、方解石、鉀長(zhǎng)石、水泥灰?guī)r、瑩石、透閃石等20多個(gè)品種，其中大理石可開(kāi)采儲(chǔ)量2.5億立方米以上、花崗巖儲(chǔ)量150萬(wàn)立方米以上、水泥灰?guī)r儲(chǔ)量為2.35億噸。近年來(lái)，該縣按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，按照“科學(xué)、合理、有序”開(kāi)發(fā)的原則，堅(jiān)持走集約化、規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展路子，科學(xué)制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，依法進(jìn)行整頓治理，積極整合礦產(chǎn)資源，實(shí)行高效持續(xù)開(kāi)發(fā)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益，使石材產(chǎn)業(yè)初步走上了科學(xué)發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的良性軌道。據(jù)統(tǒng)計(jì)，止2008年底，全縣從事石材開(kāi)發(fā)加工的各類(lèi)企業(yè)131家，從業(yè)人數(shù)達(dá)5000余人，年產(chǎn)荒料石180萬(wàn)立米，年產(chǎn)各種型號(hào)板材80萬(wàn)平方米、工藝品6萬(wàn)件、石子80萬(wàn)噸、鈣粉100萬(wàn)噸，年產(chǎn)值達(dá)16.8億元。主要產(chǎn)品有大理石板材、茶幾、圓桌、佛像、雕刻、墓碑、骨灰盒、鈣粉、石米等二十多個(gè)品種，產(chǎn)品銷(xiāo)往山東、福建、廣東、北京、東北三省等十幾個(gè)省、市，出口韓國(guó)、日本、美國(guó)、歐州、東南亞等國(guó)家和地區(qū)。
一、科學(xué)規(guī)劃，夯實(shí)石材產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)
南召石材產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)入鼎盛時(shí)期，曾有“十萬(wàn)大軍織地毯，十萬(wàn)大軍開(kāi)礦產(chǎn)”之稱(chēng)。隨后，由于受資金、市場(chǎng)等各種因素制約，石材業(yè)開(kāi)始降溫，一部分石材開(kāi)采、加工企業(yè)相繼停產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)；同時(shí)，私挖亂采、無(wú)證經(jīng)營(yíng)、違規(guī)開(kāi)采現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，石材業(yè)發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)低谷期和紊亂期。近兩年來(lái)，南召縣委、政府為把資源優(yōu)勢(shì)切實(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，做大做強(qiáng)石材產(chǎn)業(yè)，把礦產(chǎn)建材業(yè)確立為全縣工業(yè)四大支柱產(chǎn)業(yè)之一，成立了高規(guī)格的整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)秩序工作領(lǐng)導(dǎo)小組，編制了全縣礦產(chǎn)資源總體開(kāi)發(fā)利用規(guī)劃，確立了“規(guī)模開(kāi)發(fā)、集約經(jīng)營(yíng)，建設(shè)礦產(chǎn)大縣”的發(fā)展戰(zhàn)略，明確了“分類(lèi)指導(dǎo)、限小治亂、扶優(yōu)扶強(qiáng)、科學(xué)開(kāi)發(fā)”的指導(dǎo)思想，力足石材產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展。在工作方法上，該縣明確提出了“三個(gè)堅(jiān)定不移”、“兩個(gè)寧可”、“一個(gè)堅(jiān)持”的原則，“三個(gè)堅(jiān)定不移”：即堅(jiān)定不移地依法整治、堅(jiān)定不移地隆起產(chǎn)業(yè)、堅(jiān)定不移地落實(shí)責(zé)任追究?！皟蓚€(gè)寧可”：即寧可發(fā)展慢一點(diǎn)，安全生產(chǎn)上不能出問(wèn)題；寧可項(xiàng)目上的少一點(diǎn)，環(huán)保保護(hù)上不能出問(wèn)題。一個(gè)堅(jiān)持：即堅(jiān)持打好礦產(chǎn)資源整頓規(guī)范持久戰(zhàn)，全力以赴把整頓規(guī)范工作推向前進(jìn)，促進(jìn)石材產(chǎn)業(yè)科學(xué)、持續(xù)、和諧發(fā)展。
二、分類(lèi)施治，規(guī)范石材產(chǎn)業(yè)發(fā)展秩序
針對(duì)石材業(yè)開(kāi)發(fā)企業(yè)“散、小、零、亂、差”的問(wèn)題，該縣按照“一手抓整頓治亂，一手抓規(guī)范治本”的原則，以整頓促整合，以整合促規(guī)范，以規(guī)范促發(fā)展，切實(shí)規(guī)范礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)秩序。一是依法打擊規(guī)范。先后下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)對(duì)礦產(chǎn)資源管理整合的通知》、《關(guān)于嚴(yán)厲打擊非法轉(zhuǎn)讓開(kāi)采礦產(chǎn)資源等違法行為的公告》等一系列文件，使整頓規(guī)范工作的總體要求、工作措施、預(yù)期目標(biāo)在應(yīng)知人群
中得到普遍貫徹，使廣大業(yè)主主動(dòng)接受整改、參與整改的意識(shí)普遍增強(qiáng)。在縣整頓工作中，實(shí)行“一個(gè)區(qū)域、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一支隊(duì)伍、一個(gè)方法”的辦法，抽調(diào)國(guó)土、安監(jiān)、公安、電業(yè)、環(huán)保等單位的精兵強(qiáng)將，組成8個(gè)工作組，按照“誰(shuí)檢查、誰(shuí)處理、誰(shuí)監(jiān)控”的原則，常年持續(xù)開(kāi)展經(jīng)常性的巡查、整治，落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格政策，一包到底，切實(shí)消滅違法開(kāi)采、越界開(kāi)采、帶病開(kāi)采等行為。去年以來(lái)，全縣共關(guān)閉非法礦點(diǎn)18處，拆除沒(méi)收非法開(kāi)采加工設(shè)備110余臺(tái)（套），依法傳喚處罰190余人次，行政拘留25人，刑事拘留15人，使散亂開(kāi)發(fā)現(xiàn)象得到了有效遏制。同時(shí)，還穩(wěn)步推進(jìn)生態(tài)恢復(fù)治理工程，對(duì)有證礦山違法占地行為逐一進(jìn)行查處，落實(shí)復(fù)墾責(zé)任和措施，至目前已累計(jì)投入治理資金738萬(wàn)元，投入施工人員1050人，各種機(jī)械245臺(tái)（套），加固母壩63座，整修拓寬溢洪道2760米，排除各類(lèi)隱患158處。二是嚴(yán)格審批程序。該縣明確規(guī)定：對(duì)新設(shè)采礦權(quán)，必須報(bào)縣整頓領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，并實(shí)行公開(kāi)有償出讓。礦山企業(yè)辦理采礦權(quán)延續(xù)、變更，必須符合礦產(chǎn)資源總體規(guī)劃，完善相關(guān)手續(xù)，并嚴(yán)格按文件規(guī)定的出讓基準(zhǔn)價(jià)執(zhí)行。按照“礦業(yè)換產(chǎn)業(yè)，項(xiàng)目配資源”的發(fā)展思路，對(duì)沒(méi)有深加工項(xiàng)目、以賣(mài)原礦為主的礦山開(kāi)采企業(yè)應(yīng)促使其拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條，發(fā)展下游產(chǎn)品；對(duì)達(dá)不到年開(kāi)采量5萬(wàn)方以上或不是一般納稅人的開(kāi)采企業(yè)，一律實(shí)行停產(chǎn)整頓，限期達(dá)到要求，真正達(dá)到整合治散目的。對(duì)于新上項(xiàng)目，凡是投資規(guī)模、生產(chǎn)能力、生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品科技含量達(dá)不到要求的堅(jiān)決不予批準(zhǔn)，凡是安全生產(chǎn)措施不到位、環(huán) 境設(shè)施不達(dá)標(biāo)的一律不允許開(kāi)工生產(chǎn)。
三、強(qiáng)化服務(wù)，優(yōu)化石材產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境
為消除經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)該縣的石材業(yè)的沖擊，促進(jìn)石材業(yè)健康快速發(fā)展，該縣多策并舉，積極為企業(yè)發(fā)展提供良好服務(wù)，營(yíng)造寬松環(huán)境。一是成立了南召縣企業(yè)家協(xié)會(huì)，通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)的自律作用，提高企業(yè)的依法開(kāi)采、依法納稅和社會(huì)責(zé)任意識(shí)，做到信息資源共享，減少惡性競(jìng)爭(zhēng)、低價(jià)競(jìng)銷(xiāo)等現(xiàn)象，讓企業(yè)抱團(tuán)取暖。二是針對(duì)中小企業(yè)融資難的問(wèn)題，縣里成立了中小企業(yè)融資擔(dān)保中心，全縣中小企業(yè)貸款額達(dá)1.86億元，及時(shí)解決了企業(yè)資金短缺現(xiàn)象，幫助企業(yè)渡過(guò)了難關(guān)。三是在全縣范圍內(nèi)實(shí)行了礦產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”制度，對(duì)在縣內(nèi)礦產(chǎn)品調(diào)運(yùn)和深加工產(chǎn)品的調(diào)出車(chē)輛，交警部門(mén)只糾章不罰款。四是縣紀(jì)委、監(jiān)察局向重點(diǎn)企業(yè)派駐優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境監(jiān)督員，規(guī)定每月1--25日為企業(yè)安靜工作日，嚴(yán)格控制、監(jiān)督有關(guān)職能部門(mén)對(duì)企業(yè)的行政處罰和檢查收費(fèi)行為。五是鼓勵(lì)引導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展自主創(chuàng)新活動(dòng)，全方位協(xié)助企業(yè)要與高等院校、科研院所攀親結(jié)緣，加大人才引進(jìn)、培育和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度，激活企業(yè)內(nèi)在的生命力。對(duì)專(zhuān)利產(chǎn)品、知名品牌、重大科技創(chuàng)新成果，縣里出臺(tái)了一系列獎(jiǎng)勵(lì)政策。這些措施的實(shí)施，有效的緩解了金融危機(jī)對(duì)南召縣石材行業(yè)的不利影響，保障了石材產(chǎn)業(yè)的平穩(wěn)健康發(fā)展。
四、集約發(fā)展，提高石材產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平
一是市場(chǎng)運(yùn)作，集群發(fā)展。該縣積極探索，指導(dǎo)、幫助企業(yè)橫向聯(lián)合，優(yōu)化資源配置，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，逐步建立了“統(tǒng)一開(kāi)采、集中加工、規(guī)模經(jīng)營(yíng)”的生產(chǎn)模式。該縣通過(guò)兼并重組、股份合作等方式，把82家“散、小、零、亂、差”的無(wú)證、非法礦山組建成具有資金、技術(shù)、安全優(yōu)勢(shì)的銀壁、鎮(zhèn)緯、順泉、金海等四大石材開(kāi)采公司，保留開(kāi)采加工企業(yè)大理石、鈣粉產(chǎn)業(yè)85家，其中，固定資產(chǎn)投資在500萬(wàn)元以上，年產(chǎn)值在1500萬(wàn)元以上企業(yè)36家。有效解決了過(guò)去大小企業(yè)爭(zhēng)原料，壓級(jí)壓價(jià)，無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的混亂局面。二是招商引資，做大產(chǎn)業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅近年來(lái)，共引進(jìn)省外資金 6.4億元，入駐企業(yè)15家。韓國(guó)現(xiàn)代石材、臺(tái)灣鎮(zhèn)緯石材等外商投資企業(yè)的入駐，對(duì)全縣的石材開(kāi)發(fā)與加工起到了積極推動(dòng)作用。新星石材廠是大理石自營(yíng)出口企業(yè)，該企業(yè)先后開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品20多種，獲得國(guó)家專(zhuān)利30余項(xiàng)，在大理石產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)、資源的綜合利用、保護(hù)生態(tài)環(huán)境等方面，走到了同行的前列；遠(yuǎn)大石材公司開(kāi)發(fā)的異型立體馬賽克，其造型獨(dú)特，被廣泛用于市政工程和高檔住宅裝飾，完全符合人們回歸自然的要求，深受市場(chǎng)晴睞。下一步，南召縣將在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變招商引資方式，進(jìn)行有重點(diǎn)的招商和選商，把投資規(guī)模、加工水平、開(kāi)采工藝、生產(chǎn)能力、產(chǎn)業(yè)鏈條延伸環(huán)境保護(hù)作為衡量引進(jìn)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，積極開(kāi)展與大型企業(yè)的有效對(duì)接，堅(jiān)持走集約化、規(guī)?；a(chǎn)業(yè)化的道路。篇四：石材總結(jié)報(bào)告
石材總結(jié)報(bào)告
天然石材是最古老的建筑材料，其渾然天成的紋路及瑰麗色彩變化，素為人們所鐘愛(ài)，與人們的生活密切相關(guān)。古代世界重要的建筑，例如埃及金字塔、希臘神殿、羅馬教堂、中國(guó)長(zhǎng)城、俄羅斯冬宮等，都以石材作為主要構(gòu)材?，F(xiàn)今的建筑多以鋼骨及鋼筋混泥土為主要構(gòu)材，石材則成為扮演著裝飾建筑外觀的角色。
石材分天然石材和人造石材，具有一定物理、化學(xué)性能，可用作建筑材料的巖石稱(chēng)建筑石材，具有裝飾性能的建筑石材，加工后可供建筑裝飾用的稱(chēng)裝飾石材
目前市場(chǎng)上常見(jiàn)的石材主要有大理石、花崗巖、水磨石、合成石四種，其中，大理石中又以漢白玉為上品；花崗巖比大理石堅(jiān)硬；水磨石是以水泥、混凝土等原料鍛壓而成；合成石是以天然石的碎石為原料，加上粘合劑等經(jīng)加壓、拋光而成。后兩者因?yàn)槭侨斯ぶ瞥?，所以?qiáng)度沒(méi)有天然石材高。
建筑裝飾石材是指具有可鋸切、拋光等加工性能，建筑裝飾用石材有天然石材和人造石材兩大類(lèi)，并以天然石材為主，它是一種高級(jí)的裝飾材料，主要用于裝飾等級(jí)要求高的工 程中，人造石材屬于較低檔次的裝飾材料，只用于中、低檔的室內(nèi) 裝飾工程中。天然石材指天然大理石和花崗巖，人造石材則包括水磨石、人造大理石等。下面簡(jiǎn)單的介紹下：
大理石：大理石是指變質(zhì)或沉積的碳酸鹽巖類(lèi)的巖石，其主要的化學(xué)成分是碳酸鈣，約占50％以上，還有碳酸鎂、氧化鈣、氧化錳及二回氧化硅等。大理石屬于中硬石材。大理石易于溶蝕，失去表面光澤而風(fēng)化，崩裂，所以除少數(shù)的，如漢白玉、艾葉青等質(zhì)純、雜質(zhì)少的比較穩(wěn)定耐久的品種可用于室外，其它品種不宜用于室外，一般只用于室內(nèi)裝飾用。又因大理石是中硬石板，板材的硬度較低，如在地面上使用，磨光面易損失，所以盡可能不將大理石板材用于地面。因大理石板材價(jià)格高，屬高檔裝飾材料，一般常用于賓館、展覽館、影劇院、商場(chǎng)。機(jī)場(chǎng)、車(chē)站等公共建筑的室內(nèi)墻面、柱面、欄 桿、窗臺(tái)板、服務(wù)臺(tái)面等部位?，F(xiàn)在也有裝飾等級(jí)比較高的住宅用 大理石板材做客廳的地面裝飾，顯得高貴典雅。但在住宅裝飾中很少用大理石板材做墻面裝飾，主要是因?yàn)閴γ嫜b飾大理石的施工操作技術(shù)要求很高。另外，還可制作各種大理石裝飾品，如壁畫(huà)、屏、座屏、掛屏、壁掛等進(jìn)行室內(nèi)點(diǎn)綴勝裝飾，還可用來(lái)拼鑲花盆和鑲嵌高級(jí)硬木雕花家具。大理石飾面板材都是經(jīng)研磨拋光后的鏡面板材，表面光亮如鏡，晶瑩剔透，質(zhì)感光潔細(xì)膩，所以選用時(shí)主要考慮其表面的色調(diào)花紋與室內(nèi)其它部位的材料相協(xié)調(diào)即可
我國(guó)大理石礦產(chǎn)資源極其豐富，儲(chǔ)量大、品種多，總儲(chǔ)量居世界前列。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，初步查明國(guó)產(chǎn)大理石有近400余個(gè)品種，其中花色品種比較名貴的有如下幾種： ● 純白色的有：北京房山漢白玉（圖1）；安徽懷寧和貴池白大理石（圖2）；河北曲陽(yáng)和淶源白大理石；四川寶興蜀白玉；江蘇贛榆白大理石；云南大理蒼山白大理石等?！?純黑色的有：廣西桂林的桂林黑；湖南邵陽(yáng)黑大理石（圖3）；山東蒼山墨玉、金星王；河南安陽(yáng)墨豫黑等；
● 紅色的有：安徽靈壁紅皖螺；四川南江的南江紅；河北淶水的淶水紅和阜平的阜平紅；遼寧鐵嶺的東北紅等； ● 灰色的有：浙江杭州的杭灰（圖4）；云南大理的云灰等；
● 黃色的有：河南浙川松香黃（圖5）、松香玉和米黃等?！?綠色的有：遼寧丹東的丹東綠；山東萊陽(yáng)的萊陽(yáng)綠（圖6）；安徽懷寧的碧波（圖7）等； ● 彩色的有：云南的春花、秋花、水墨花；浙江衢州的雪夜梅花等。鑒別大理石外觀質(zhì)量可從下面幾項(xiàng)從手：
（1）判定花紋色調(diào)（2）檢查表面缺陷角（3）查看標(biāo)記
大理石板材分為兩大類(lèi)：普型板材（代號(hào)為n）：為正方形或長(zhǎng) 方形板材；異型板材（代號(hào)為s）：為其它形狀的板材。
大理石板材有三個(gè)等級(jí)：優(yōu)等品（代號(hào)為a），一等品（代號(hào)為 b）和合格品（代號(hào)為c）。等級(jí)劃分依據(jù)是板材的規(guī)格尺寸允許偏 差、平面度允許極限公差、角度允許極限公差、外觀質(zhì)量和鏡面光 澤度。例如用北京房山的白色大理石荒料生產(chǎn)的普型規(guī)格尺寸為 600mmx 400mmx 20mm的一等品板材的命名為：房山漢白玉大 理石，標(biāo)記為：房山漢白玉（m）n 600x400x20bjc79 大理石板材在出廠時(shí)應(yīng)注明：生產(chǎn)廠名、商標(biāo)、標(biāo)記。所以通過(guò)查看標(biāo)記，可以對(duì)板材的總體外觀質(zhì)量有所了解。
花崗巖：天然花崗石由長(zhǎng)石、石英及少量云母組成。其主要化學(xué)成分是氧化鋁和氧化硅，還有少量的氧化鈣、氧化鎂等，所以是一種酸性結(jié)晶巖石。屬于硬石材?；◢徥|(zhì)地堅(jiān)硬、耐酸堿、耐腐蝕、耐高溫、耐光照、耐凍、耐摩擦、耐久性好，外觀色澤可保持百年以上。另外花崗石板材色彩豐富，晶格花紋均勻細(xì)致，經(jīng)磨光處理后光亮如鏡，質(zhì)感強(qiáng)，有華麗高貴的裝飾效果。而細(xì)琢板材有古樸堅(jiān)實(shí)的裝飾風(fēng)格。由于花崗石不易風(fēng)化變質(zhì)，多用于墻基礎(chǔ)和外墻飾面，也用于室內(nèi)墻面、柱面、窗臺(tái)板等處。又由于花崗石硬度高、耐磨，所以也常用于高級(jí)建筑裝飾工程大廳的地面，如賓館、飯店、禮堂等的大廳?；◢徥宀牡谋砻婕庸こ潭炔煌?，也就是它們表面質(zhì)感不一 樣，使用時(shí)應(yīng)注意。一般鏡面板材和細(xì)面板材表面光潔光滑，質(zhì)感 細(xì)膩，多用于室內(nèi)墻面和地面，也用于部分建筑的外墻面裝飾，鋪 貼后煙煙生輝，形影倒映，頓生富麗堂皇之感。粗面板材表面質(zhì)感 粗糙、粗?jǐn)U，主要用于室外墻基礎(chǔ)和墻面裝飾，有一種古樸，回歸自然的親切感。至于花崗石板材色調(diào)花紋的選擇，應(yīng)考慮整個(gè)建筑的裝飾要求并和其它部位的材料的色彩相協(xié)調(diào)。
我國(guó)較有名的花崗石品種：
● 紅色系列有：山東的“將軍紅”、“柳埠紅”、“石島紅”、“沂蒙紅”、“齊魯紅”；四川的“四川紅”、“新廟紅”、“ 蘆山紅”、“三合紅”、“石棉紅”、“瀘定紅”、“巨星紅”、“滎經(jīng)紅”、“喜德紅”；廣西的“岑溪紅”；廣東的“西麗紅”、“揭陽(yáng)紅”；山西的“貴妃紅”等，如四川石棉紅（圖20）。
● 黑色系列有：山東“濟(jì)南青”、“泰山青”；北京的“燕山黑”；河北的“阜平黑”、“萬(wàn)年青”；山西的“太白青”；河南的“菊花青”、“五龍青”；內(nèi)蒙古的“豐鎮(zhèn)黑”；浙江的“嵊州墨玉”（剡溪墨玉）；如福建的“福鼎星”（圖23）。
● 綠色系列有：浙江的“孔雀綠”；貴州的“羅甸綠”；北京的“豆綠色”；湖北的“靳春綠”；山東的“豆綠”、“泰安綠”； 如四川的“中華綠”（圖21）。
● 稀有的藍(lán)色品種也有發(fā)現(xiàn)：新疆的“天山藍(lán)寶”；；河北的“寶石藍(lán)”；如四川的“藍(lán)珍珠”（圖22）。
天然大理石和花崗石同屬于天然石材。天然石材價(jià)格貴，選擇時(shí)要慎重考慮。單塊石材的效果 與整個(gè)飾面的效果會(huì)有差異，所以不能簡(jiǎn)單地根據(jù)單塊樣品的色 澤花紋確定，應(yīng)想到若大面積鋪貼后的整體效果，最好借鑒已用類(lèi) 似石材裝飾好的建筑飾面，以免因選材不當(dāng)而造成浪費(fèi)。
造石材：人造石材是一種人工合成的裝飾材料。按照所用粘結(jié)劑不同，可分為有機(jī)類(lèi)人造石材和無(wú)機(jī)類(lèi)人造石材兩類(lèi)。按其生產(chǎn)工藝過(guò) 程的不同，又可分為聚酯型人造大理石、復(fù)合型人造大理石、硅酸 鹽型人造大理石、燒結(jié)型人造大理石四種類(lèi)型。四種人造石質(zhì)裝飾材料中，以有機(jī)類(lèi)（聚酯型）最常用，其物 理、化學(xué)性能亦最好。因?yàn)槿嗽焓闹亓枯p、強(qiáng)度高、耐腐蝕、耐污染、施 工方便、花紋圖案多樣、價(jià)格低，所以是理想的裝飾材料，應(yīng)用也很 廣泛。
人造石材性能優(yōu)點(diǎn)：1.使用性能好，就是：高強(qiáng)度、硬度高和耐磨性能好、厚度薄、重量輕、用途廣泛、加工性能好；2.多花色、多種圖案、可塑性強(qiáng)、多種
花色；
3.用途廣泛，人造石材從誕生至今經(jīng)歷幾十年的研究、開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新，使人造石材能開(kāi)發(fā)多種材料廣泛應(yīng)用與商業(yè)、住宅、甚至軍事領(lǐng)域等。
如何區(qū)別人造石材、天然石材染色（加物）和天然石材： 天然石材的美自然花紋驅(qū)使人們?nèi)シ略焖?，尤其是在缺少礦山資源地區(qū)、人造石材產(chǎn)品看上去很逼真，但仔細(xì)觀察，較易區(qū)別:1.人造石材花紋無(wú)層次感、因?qū)哟胃惺欠略觳怀鰜?lái)的；2.人造石材花紡、顏色是一樣的，無(wú)變化；3.人造石材板背面有模襯的痕跡；4.天然石材染色（加物）如何識(shí)別：a.染色石材顏色艷麗，但不自然；b.在板的斷口處可看到染色滲透的層次；c.染色石材一般采用石質(zhì)不好、孔隙度大、吸水率高的石材，用敲擊法即可辯別；d.染色石材同一品種光澤度都低于天然石材；e.涂機(jī)油以增加光澤度的石材其背面有油漬感；f.涂膜的石材，雖然光澤度高，但膜的強(qiáng)度不夠，易磨損、對(duì)光看有劃痕；g.涂蠟以增加光澤度的石材、用火柴或打火一烘烤、蠟面即失去，現(xiàn)出本來(lái)面目。
一：石材的用途
在家庭裝修要求越來(lái)越高的今天，天然石材的運(yùn)用開(kāi)始普便起來(lái)，主要運(yùn)用于飄窗臺(tái)面、門(mén)坎石、裝飾墻、梯步、衛(wèi)生間臺(tái)面、櫥柜臺(tái)面。二：石材的選用 在選擇石材時(shí)可根據(jù)其特性、顏色來(lái)選料。
櫥柜臺(tái)面、門(mén)坎石、梯步主要采用花崗石，巖質(zhì)的硬度要密實(shí)些，顏色偏深，色差小，多選擇深色，好做清潔，也更有層次感，又不會(huì)使人產(chǎn)生輕飄的感覺(jué);飄窗臺(tái)面、裝飾墻、衛(wèi)生間臺(tái)面可選擇大理石，巖質(zhì)硬度相對(duì)花崗石要軟些，顏色多樣，紋理要漂亮些，若是飄窗多選擇淺色，能給人一種溫馨、安靜的感覺(jué)，也能從視覺(jué)上“擴(kuò)充”窗臺(tái)的面積;若是裝飾墻可選用大理石中的洞石，有米黃和白色，大氣簡(jiǎn)潔。
三：石材安裝的時(shí)機(jī)
門(mén)坎石在地面找平后，安裝地磚時(shí)一起安裝，飄窗在墻面找平前安裝，可彌補(bǔ)縫隙，也不會(huì)弄臟墻面，梯步可在安裝好地磚后安裝，磚和梯步之間就不會(huì)有縫隙了;裝飾墻、衛(wèi)生間臺(tái)面、櫥柜臺(tái)面要看裝飾公司做基層的進(jìn)度而定了。
四：安裝注意事項(xiàng)（1）安裝淺色石材，業(yè)主需要自備白水泥跟河沙;深色石材可以用普通水泥;如果直接在木基層上鋪，業(yè)主還需要準(zhǔn)備玻璃膠;（2）門(mén)砍石最好跟地磚一起安裝，也可以在安門(mén)套線前安裝，窗臺(tái)可以在上最后一道膩?zhàn)忧鞍惭b，臺(tái)盆和灶臺(tái)這些可以往后一點(diǎn);（3）石材一般是由廠家安裝。
五：石材的維護(hù)與保養(yǎng) 1.所有石材均怕酸堿，會(huì)令花崗石泛黃，大理石表面被侵蝕，堿也會(huì)讓花崗石造成晶體剝落，使石材表面光澤盡失。應(yīng)采用酸堿值為中性的清洗劑，花崗石日常清潔只需要溫和的肥皂和水。
2.石材的表面不可長(zhǎng)期覆蓋地毯和雜物，保持石材呼吸順暢，否則石材會(huì)因潮氣過(guò)重，含水量增高產(chǎn)生病變，如鋪設(shè)了地毯或堆放了雜物，需常更動(dòng)。3.要保持通風(fēng)干燥，石材怕環(huán)境濕度太大，水氣會(huì)對(duì)石材產(chǎn)生水化，水解及碳酸作用，產(chǎn)生水斑、白化、風(fēng)化、剝蝕、銹黃等病變。4.盡量避免鞋掌釘直接、經(jīng)常摩擦地面，住家最好入門(mén)后換拖鞋，減少砂粒塵土磨損石材表面的機(jī)會(huì)。5.一旦有污染源（油、茶水、咖啡、可樂(lè)、醬油、墨汁等）倒在石材上一定要立即清潔，防止?jié)B入石材毛孔內(nèi)。所有石材均有天然的毛細(xì)孔，如不及時(shí)處理污物會(huì)很容易順著毛細(xì)孔滲透到石材內(nèi)部，形成討厭的污漬。6.要定期做專(zhuān)業(yè)的保養(yǎng)及光澤再生的維護(hù)工作?？蛇m當(dāng)用一些有品質(zhì)保證的防水劑，不可隨意上蠟，市場(chǎng)上的蠟種凡多，有水性蠟、硬酯酸蠟、油性蠟、亞克力蠟等，這些蠟基本上都含有酸堿物質(zhì)，會(huì)堵塞毛細(xì)孔，還會(huì)沾上污塵形成蠟垢，造成石材表面產(chǎn)生黃化現(xiàn)象;而且蠟是含氨物質(zhì)，揮發(fā)分解后會(huì)對(duì)人體和環(huán)境造成不良影響。目前，晶面處理是最佳養(yǎng)護(hù)方式。篇五：銷(xiāo)售員工作總結(jié) 2015年工作總結(jié)
銷(xiāo)售部 —?jiǎng)c軍 2015年即將過(guò)去，我來(lái)到長(zhǎng)垣同力水泥已經(jīng)有4年的時(shí)間。感謝長(zhǎng)垣同力水泥各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和信任，感謝長(zhǎng)垣同力為我提供了發(fā)展的平臺(tái)，讓我在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷地成長(zhǎng)、進(jìn)步?；仡欉^(guò)去的這四年的時(shí)光，那是我人生中最重要的一個(gè)階段，才能讓我在工作當(dāng)中得心應(yīng)手，學(xué)到我夢(mèng)寐以求的真正本事。
我于2012年5月18日進(jìn)入長(zhǎng)垣縣同力水泥有限責(zé)任公司，在這里，我主要負(fù)責(zé)商丘睢縣市場(chǎng)工作的各項(xiàng)事宜、進(jìn)行前期的水泥市場(chǎng)調(diào)研工作。下面我就將2015年的工作向領(lǐng)導(dǎo)作一個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)。
努力學(xué)習(xí)，全面提升個(gè)人素質(zhì)。我深知欠缺工作經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)是我最大的軟肋，并且“銷(xiāo)售”這一崗位要求我必須具備專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售知識(shí)和良好的溝通協(xié)調(diào)能力。為達(dá)到這一要求我十分注意重視學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)應(yīng)該所具備的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還學(xué)習(xí)在市場(chǎng)上如何與客戶(hù)進(jìn)行溝通、報(bào)價(jià)、銷(xiāo)售、服務(wù)。由于我是直面市場(chǎng)，承擔(dān)著公司與客戶(hù)之間一種“中轉(zhuǎn)”的角色，我特別注意時(shí)刻樹(shù)立自己的形象，提升自己的個(gè)人素質(zhì)，展示長(zhǎng)垣同力水泥的良好形象。在剛接觸水泥銷(xiāo)售的時(shí)候，我對(duì)水泥銷(xiāo)售的渠道、價(jià)格、運(yùn)輸環(huán)節(jié)、合作方式不是太了解，對(duì)各類(lèi)商品混凝土
攪拌站的方量狀況、墊資情況、運(yùn)營(yíng)情況一無(wú)所知，對(duì)各類(lèi)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)袋裝水泥市場(chǎng)的需求狀況、經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)情況、布局情況、水泥的使用情況不甚了解，甚至對(duì)所銷(xiāo)售的產(chǎn)品——水泥的各種指標(biāo)(如三天強(qiáng)度、比表面積、靜漿流動(dòng)度、需水量等)知之甚少。我在工作和工作之余不斷學(xué)習(xí)水泥新國(guó)標(biāo)、銷(xiāo)售渠道的了解和掌握、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的控制、對(duì)商混站的徹底了解，可以基本勝任目前所做的一系列銷(xiāo)售工作。由于商丘睢縣區(qū)域處于一個(gè)艱苦的銷(xiāo)售環(huán)境，對(duì)我的銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售能力有著更高、更嚴(yán)格的要求，所以我還需要不斷地學(xué)習(xí)，以完全勝任睢縣區(qū)域的銷(xiāo)售工作。水泥銷(xiāo)售工作總結(jié)與計(jì)劃 努力工作，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。2015年，長(zhǎng)垣同力水泥銷(xiāo)售部正式劃分了銷(xiāo)售片區(qū)。我被劃分到商丘睢縣袋裝水泥市場(chǎng)及商砼站，開(kāi)始一個(gè)人獨(dú)立進(jìn)行當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷(xiāo)售工作，2015年個(gè)人銷(xiāo)售8萬(wàn)噸水泥。在此，我感謝長(zhǎng)垣同力水泥領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這個(gè)銷(xiāo)售片區(qū)的關(guān)心和信任。正是有了您們的支持，我才有了充足的動(dòng)力去做這片市場(chǎng)。這幾年來(lái)，我所做的工作主要有：
1、進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研，熟悉了睢縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和大概的市場(chǎng)需求量。
2、進(jìn)行了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，走訪了睢縣區(qū)域絕大部分的水泥經(jīng)銷(xiāo)商，并通過(guò)各種方式與這些水泥經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行了聯(lián)系與溝
通，掌握了大量的客戶(hù)資料，在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點(diǎn)。
3、進(jìn)行了銷(xiāo)售工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下啟動(dòng)了安縣袋裝水泥市場(chǎng)，并取得了一定的銷(xiāo)售成績(jī)。
4、輔助市場(chǎng)部，進(jìn)行了睢縣袋裝水泥市場(chǎng)的墻體廣告尋找工作，在當(dāng)?shù)貥?shù)立了同力品牌的影響力。
5、做好了各類(lèi)顧客的售后服務(wù)，多數(shù)客戶(hù)對(duì)我抱有信心，基本未接到顧客的服務(wù)質(zhì)量投訴。
目前睢縣袋裝水泥市場(chǎng)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和我的自身努力下，取得了一些成績(jī)。雖然我發(fā)現(xiàn)自己能愛(ài)崗敬業(yè)、主動(dòng)勤奮的工作，但由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，仍有許多地方需要我去完善，不斷努力并力求做到更好的地方，這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)睢縣區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格變動(dòng)未能做好充分的反應(yīng)，在競(jìng)爭(zhēng)上處于滯后狀態(tài)，往往在銷(xiāo)售工作上處于被動(dòng)。
2、對(duì)于客戶(hù)的控制及管理未能真正落實(shí)到位。在幾次價(jià)格變動(dòng)后，丟失了少部分客戶(hù)。
3、對(duì)于銷(xiāo)售渠道的掌控和市場(chǎng)的規(guī)范還不是很到位，導(dǎo)致客戶(hù)出現(xiàn)一些小小抱怨。
4、在工作中思想較為單純，工作方法較為簡(jiǎn)單，看待問(wèn)題有時(shí)比較片面，在處理一些問(wèn)題上還不夠冷靜。
總之，細(xì)節(jié)決定成敗，能力+知識(shí)+勤奮+心態(tài)=成功。
石材銷(xiāo)售工作總結(jié)篇二
年終總結(jié)報(bào)告
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼我來(lái)xx公司已經(jīng)十個(gè)月了，我很榮幸能夠進(jìn)入這個(gè)這個(gè)在中國(guó)石材行業(yè)前三甲的企業(yè)。對(duì)于我們公司取得的成就，我想我就沒(méi)有必要在我的年終總結(jié)里長(zhǎng)篇大論的歌頌了，在這我就我在這段時(shí)間的工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題談一談我的想法。（考慮到領(lǐng)導(dǎo)要看不少年終總結(jié)，我就盡量做到言簡(jiǎn)意賅）1.首先，我發(fā)現(xiàn)我們公司有許多工作是重復(fù)的，比如說(shuō)排版，填制各種各樣的報(bào)表等等，這些無(wú)疑會(huì)增加我們的管理成本，所以我覺(jué)得公司該在流程方面建立一個(gè)sop(標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程)。我就提一個(gè)切入點(diǎn)吧，比如我們可以建立一個(gè)流程物流卡（見(jiàn)附表——僅共參考），領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工程單有多少平方有多少加工方式分配各個(gè)車(chē)間的工期，而每天領(lǐng)導(dǎo)只要看這張表就可以知道各個(gè)工程的完成情況以及逾期的問(wèn)題。2.還有一個(gè)就是員工流失嚴(yán)重，這其中的原因我覺(jué)得是待遇不好，正所謂恩若不厚，威無(wú)所加，但是只要執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程就能夠讓新員工及時(shí)上手，從而能夠更從容的應(yīng)對(duì)老員工流失問(wèn)題，當(dāng)然員工流失是不可避免的，我們要做的是能在員工的流失中損失最小，我的想法是我們能夠建立一個(gè)案例庫(kù)，把員工所有犯的錯(cuò)誤以及好的應(yīng)對(duì)方式記錄在案，這樣的話(huà)即使老員工走了，他的經(jīng)驗(yàn)還能留在公司。當(dāng)然標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程是需要很長(zhǎng)一段時(shí)間才能慢慢的弄出來(lái)，空客航空公司(air bus)能成為世界航空業(yè)的前三甲我想是和它花了幾十年的時(shí)間總結(jié)規(guī)范了飛機(jī)從檢查輪胎到起飛的各個(gè)流程是有很大關(guān)系的。3.勞動(dòng)人民的智慧是無(wú)限的，我覺(jué)得公司該設(shè)立一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，獎(jiǎng)勵(lì)那些提出能搞優(yōu)化工作流程或者降低成本的員工，海爾就是這樣做的，重賞之下必有勇夫，康利8.9百號(hào)人，肯定能想出不少好點(diǎn)子來(lái)。4.我們每做一個(gè)工程都需要做一次總結(jié)，基于流程物流表，我們需要對(duì)各個(gè)工程從荒料到現(xiàn)場(chǎng)安裝好的效果有個(gè)圖片資料記錄，以及這過(guò)程中的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)都要有詳細(xì)的記錄。年終可以作為案例分析。5.倉(cāng)庫(kù)管理，我發(fā)現(xiàn)公司的物料擺放的雜亂無(wú)章，以前開(kāi)的大板是否存在缺陷也沒(méi)有完整的記錄，每天大家都在不斷的找料調(diào)板看料，這占用了很大一部分的時(shí)間，我的建議是：倉(cāng)庫(kù)的物料按首字母有a—z排列，4號(hào)庫(kù)磨拋車(chē)間設(shè)立一個(gè)緩沖區(qū)（存放新磨出的大板，但是限定時(shí)間內(nèi)要吊到倉(cāng)庫(kù)）。這個(gè)短時(shí)間難做好，但是慢做總比不做好。6.再要提的一點(diǎn)就是，公司的成品半成品要實(shí)行標(biāo)簽管理，比如說(shuō)貼紅色標(biāo)簽的是急于發(fā)貨的需首要安排。黃色次要等等，7.公司的資源共享問(wèn)題：現(xiàn)在公司每個(gè)車(chē)間都配備了電腦，那信息的共享應(yīng)該有序化，比如說(shuō)建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)（這個(gè)現(xiàn)階段可能實(shí)行起來(lái)可能有些困難）。退而求其次吧，比如說(shuō)鄭經(jīng)理，張總的電腦上弄一個(gè)跟我那個(gè)流程物流卡類(lèi)似的表格，每天各個(gè)車(chē)間的負(fù)責(zé)人把相應(yīng)的數(shù)據(jù)填上去，這樣領(lǐng)導(dǎo)工作起來(lái)也會(huì)更加輕松，我們也能第一時(shí)間了解到需要的信息。
由于本人工作時(shí)間不長(zhǎng)，能力還有限，所提到的想法難免有不到之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)諒解。xxx 2011-x-x 流程物流卡
工程名 單號(hào) 總面積 預(yù)計(jì)總時(shí) 圖片區(qū)
稱(chēng) 配料 沙鋸 磨拋 介板 各道工序時(shí)間 防護(hù)入庫(kù)
時(shí)間 完成情況
物料情況
備注
間
簽字篇二：2011年山東美麗石材有限公司總結(jié)
山東美麗石材有限公司 2011年工作總結(jié) 2011年是我國(guó)實(shí)施“十一五”規(guī)劃的最后一年，我國(guó)石材行業(yè)面臨的形勢(shì)既有宏觀經(jīng)濟(jì)積極向好的有利一面，也有出口形勢(shì)不容樂(lè)觀的一面。但在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求增長(zhǎng)的帶動(dòng)下，我們美麗石材在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以努力完成全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新管理、經(jīng)營(yíng)理念，優(yōu)化資源配置，實(shí)施品牌戰(zhàn)略，積極開(kāi)拓國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)。經(jīng)公司全體員工的共同努力，使企業(yè)得到了穩(wěn)步健康發(fā)展。2011年共實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入3146萬(wàn)元，其中國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售額為2040萬(wàn)元，比2010年增長(zhǎng)26%；出口銷(xiāo)售額為1106萬(wàn)元，比2008年增長(zhǎng)30% 回顧2011年來(lái)的工作，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、堅(jiān)定信心，突出重點(diǎn)，大力加強(qiáng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。2011年，公司適時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售方針和策略，重點(diǎn)研究?jī)?nèi)銷(xiāo)工作，分析新情況，研究新問(wèn)題，制定整改措施，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)思路。其次，公司明確規(guī)定銷(xiāo)售部門(mén)責(zé)任目標(biāo)、分配制度，分工明確、責(zé)任到人。從前期客戶(hù)開(kāi)發(fā)到實(shí)際落單，從原材料采購(gòu)組織到大貨生產(chǎn)，從產(chǎn)品運(yùn)出到最終資金回籠，每一環(huán)節(jié)都有專(zhuān)人跟蹤負(fù)責(zé)和落實(shí)，銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作日趨成熟。三是業(yè)務(wù)人員多渠道了解市場(chǎng)信息，掌握客戶(hù)關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)與生產(chǎn)調(diào)度溝通、整改，不斷提升產(chǎn)品在客戶(hù)心目中的價(jià)
值觀念。四是今年銷(xiāo)售部重點(diǎn)加大工程業(yè)務(wù)和建筑市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，重點(diǎn)放在承接國(guó)內(nèi)大型工程上，取得了很好的效果。先后承接了臨沂聯(lián)安現(xiàn)代城、山東省立醫(yī)院二期、棗莊豐源集團(tuán)二期、鄒城泰和廣場(chǎng)、臨沂齊魯園商務(wù)中心、沂南電力公司調(diào)度中心等上百萬(wàn)的大型工程項(xiàng)目，取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，全年國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售額達(dá)到了2040萬(wàn)元。超額完成了2011年的內(nèi)銷(xiāo)任務(wù)，這一成績(jī)的取得與全體售銷(xiāo)人員的共同努力分不開(kāi)。
二、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，積極開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng) 2011年，國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)萎縮，國(guó)內(nèi)受房地產(chǎn)政策影響，石材企業(yè)也不同程度的受到影響，尤其是出口產(chǎn)品受到?jīng)_擊最大，面對(duì)這種形勢(shì)。我們采取各項(xiàng)措施加大開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的力度。一是調(diào)整技術(shù)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)了石材的技術(shù)裝備。先后引進(jìn)了100多臺(tái)（套）先進(jìn)的石材加工裝備，提高了資源利用率和產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)力。二是在出口總量保持基本穩(wěn)定的同時(shí)，調(diào)整出口產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。今年我們提高了裝飾石材的質(zhì)量和比重，特別是注重品牌產(chǎn)品滿(mǎn)足國(guó)外進(jìn)口商對(duì)質(zhì)量和其它服務(wù)的需求，注重名貴石材品種的加工工藝質(zhì)量及其加工深度附加值。三是調(diào)整市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。受世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，目前歐美市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入需求萎縮，在這種形勢(shì)下，我們公司在鞏固國(guó)外原有市場(chǎng)的同時(shí)，及時(shí)拓展了非洲、外蒙市場(chǎng)。承接了埃塞俄比亞、外蒙革命黨大樓等一系列裝飾工程。四是增強(qiáng)了國(guó)內(nèi)短缺的石材品種的進(jìn)口量，尤其是各類(lèi)大理石的進(jìn)口，滿(mǎn)足了國(guó)內(nèi)外對(duì)石材品種的新需求。2011年，盡管受到國(guó)際國(guó)內(nèi)多種不利因素的沖擊，我們出口業(yè)務(wù)仍保持良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，出口部全年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入260萬(wàn)美元，出口貿(mào)易穩(wěn)步增長(zhǎng)了30個(gè)百分點(diǎn)。
三、建立現(xiàn)代石材企業(yè)，優(yōu)化資源配置 增強(qiáng)企業(yè)后勁 1、2011年，我們美麗石材建起了高標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代企業(yè)，先后引進(jìn)了世界上最先進(jìn)的石材生產(chǎn)設(shè)備，滿(mǎn)足了國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)不同需求和異型加工工藝的要求，新設(shè)備的引進(jìn)，進(jìn)一步節(jié)約了資源，減輕了員工勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，加快了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。2、2011年，我們把原材料采購(gòu)作為整合資源的重要環(huán)節(jié)來(lái)抓，取得了良好的成效。
首先，加強(qiáng)對(duì)原材料采購(gòu)、選優(yōu)、聯(lián)合采購(gòu)的管理。①采取措施，控制采購(gòu)計(jì)劃下達(dá)、品種、數(shù)量、質(zhì)量目標(biāo)和驗(yàn)收入庫(kù)等環(huán)節(jié)。每一環(huán)節(jié)管理都有標(biāo)準(zhǔn)要求，責(zé)任明確，并實(shí)行了責(zé)任追究制度。②倉(cāng)儲(chǔ)部作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)行重點(diǎn)把關(guān)，認(rèn)真落實(shí)收料制度，對(duì)出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)報(bào)告、及時(shí)處理，嚴(yán)格控制出材率，把好每一個(gè)出入庫(kù)關(guān)口。2011年共進(jìn)板材5.7萬(wàn)平方米，荒料2400多立方。③做好出庫(kù)和成本核算工。過(guò)去訂單的原材料出庫(kù)和成本核算做的不到位，今年我們實(shí)行了專(zhuān)人跟單出庫(kù)，專(zhuān)人排版切割，專(zhuān)人核算，這樣把成本控制在最小范圍內(nèi)，每天節(jié)約成本在千元以上，全年共出庫(kù)板材9萬(wàn)多平方，出庫(kù)荒料1900多立方。
其次，繼續(xù)加大對(duì)礦山基地的投資建設(shè)。采取收購(gòu)、承包、聯(lián)合經(jīng)營(yíng)等方式擴(kuò)大自己的資源基地。
四、加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升經(jīng)營(yíng)水平，增加經(jīng)濟(jì)效益
一是規(guī)范化制度化，保證了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。隨著公司不斷完善致力于科學(xué)化、規(guī)范化、程序化、形成了切合實(shí)際的管理機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、監(jiān)督機(jī)制，管理工作嚴(yán)謹(jǐn)有序。特別是質(zhì)量方針、目標(biāo)更加深入人心，誠(chéng)信意識(shí)增強(qiáng)，質(zhì)檢科協(xié)調(diào)各生產(chǎn)部門(mén)實(shí)行“三級(jí)監(jiān)控”、貫徹“四項(xiàng)制度”、落實(shí)“質(zhì)量責(zé)任追究”制度，從大鋸、手扶磨到生產(chǎn)加工各部門(mén)都把質(zhì)量放在第一位，確保公司產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、產(chǎn)品品位不斷提升。
二是生產(chǎn)制度和例會(huì)制度協(xié)調(diào)全盤(pán)生產(chǎn)管理模式，實(shí)現(xiàn)了各責(zé)任部門(mén)和職責(zé)的統(tǒng)一，個(gè)人專(zhuān)業(yè)，技術(shù)特長(zhǎng)和整體實(shí)力得到發(fā)揮?！吧a(chǎn)工作計(jì)劃”和“回執(zhí)單”制度得到自覺(jué)貫徹執(zhí)行，主動(dòng)協(xié)調(diào)配合工作，形成良好風(fēng)氣，培養(yǎng)并增強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部和諧健康的氛圍。各部門(mén)心往一塊想、勁往一處使，采購(gòu)部緊密配合生產(chǎn)計(jì)劃，按需采購(gòu)長(zhǎng)期奔波異地他鄉(xiāng)；設(shè)備維修人員克服人少事務(wù)繁雜的困難，為不影響生產(chǎn)，他們常常打破作息時(shí)間，搶修維修設(shè)備，隨叫隨到；產(chǎn)、檢、銷(xiāo)、吊、裝卸各部門(mén)緊密配合，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
三是加強(qiáng)精細(xì)化管理。這點(diǎn)做的最好的是倉(cāng)儲(chǔ)部，倉(cāng)儲(chǔ)部把精細(xì)管理做為2011年工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。
1、嚴(yán)格控制出材率。倉(cāng)儲(chǔ)部對(duì)每一份業(yè)務(wù)訂單品種、數(shù)量、單價(jià)、等級(jí)都進(jìn)行審核和核算。
2、做好 原材料的入庫(kù)工作。從荒料驗(yàn)收做起，對(duì)購(gòu)進(jìn)的每批貨物，認(rèn)真檢驗(yàn)，凡是定尺的板材給采購(gòu)員按成品結(jié)算，所有不合格的由采購(gòu)負(fù)擔(dān)；對(duì)按尺寸的板材，逐片驗(yàn)收，不合格的不給入庫(kù)。對(duì)荒料從花色到尺寸認(rèn)真分析量取，不合格的不給入庫(kù)，這樣減少了公司的庫(kù)存積壓，避免了浪費(fèi)，增加了經(jīng)濟(jì)效益。
3、做好材料控制工作。他們從荒料到廠，上鋸，到加工毛板，存放刮膠，磨光入庫(kù)等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制，2011年共鋸毛板24000多平方米，磨光大板15500多平方米。
4、板材存放嚴(yán)密細(xì)致。同類(lèi)品種光面相對(duì)立放，禁止不同產(chǎn)品混放，杜絕板材平放，大板庫(kù)房日常衛(wèi)生保持清潔整齊。2011年是貨場(chǎng)管理最好的一年，成本核算也是控制最嚴(yán)格的一年。
四是多項(xiàng)措施并進(jìn)，促進(jìn)了和諧企業(yè)全面發(fā)展。
①著力解決職工和企業(yè)關(guān)注的實(shí)際問(wèn)題，實(shí)行銷(xiāo)售人員提成工資和車(chē)間人員計(jì)件工資制度，并注重解決實(shí)際問(wèn)題，深化思想教育，充分調(diào)動(dòng)起員工的工作熱情，保持了隊(duì)伍的穩(wěn)定性。
②大力開(kāi)展節(jié)能降耗，合理控制水電線路和機(jī)械設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，修舊利廢工作，成效明顯。尤其是設(shè)備科，在人員少、事情繁雜的情況下，合理安排工作，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，調(diào)整電力供給、搶修航吊、龍門(mén)吊、整治水井管道、維護(hù)設(shè)備保障生產(chǎn)，堵塞水電跑冒滴漏，做了大量工作。
同志們，在過(guò)去的一年里，我們美麗石材在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、工作任務(wù)繁重、各種困難因素增多的情況下，取得了可喜成效，使公司得到了穩(wěn)定持續(xù)健康發(fā)展。這是公司全體員工上下共同努力的結(jié)果，在篇三：石材業(yè)總結(jié)
河南南召:優(yōu)化環(huán)境 促進(jìn)石材產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展 南召縣位于河南省西南部，伏牛山南麓，南陽(yáng)盆地北緣，轄8鎮(zhèn)8鄉(xiāng)，62萬(wàn)人，總面積2946平方公里，為河南省縣區(qū)面積中第3位，其基本格局是“七山一水一分田，一分道路和莊園”。作為河南省礦產(chǎn)資源大縣之一，該縣礦產(chǎn)品種類(lèi)多、儲(chǔ)量大，有大理石、花崗巖、方解石、鉀長(zhǎng)石、水泥灰?guī)r、瑩石、透閃石等20多個(gè)品種，其中大理石可開(kāi)采儲(chǔ)量2.5億立方米以上、花崗巖儲(chǔ)量150萬(wàn)立方米以上、水泥灰?guī)r儲(chǔ)量為2.35億噸。近年來(lái)，該縣按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，按照“科學(xué)、合理、有序”開(kāi)發(fā)的原則，堅(jiān)持走集約化、規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展路子，科學(xué)制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，依法進(jìn)行整頓治理，積極整合礦產(chǎn)資源，實(shí)行高效持續(xù)開(kāi)發(fā)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益，使石材產(chǎn)業(yè)初步走上了科學(xué)發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的良性軌道。據(jù)統(tǒng)計(jì)，止2008年底，全縣從事石材開(kāi)發(fā)加工的各類(lèi)企業(yè)131家，從業(yè)人數(shù)達(dá)5000余人，年產(chǎn)荒料石180萬(wàn)立米，年產(chǎn)各種型號(hào)板材80萬(wàn)平方米、工藝品6萬(wàn)件、石子80萬(wàn)噸、鈣粉100萬(wàn)噸，年產(chǎn)值達(dá)16.8億元。主要產(chǎn)品有大理石板材、茶幾、圓桌、佛像、雕刻、墓碑、骨灰盒、鈣粉、石米等二十多個(gè)品種，產(chǎn)品銷(xiāo)往山東、福建、廣東、北京、東北三省等十幾個(gè)省、市，出口韓國(guó)、日本、美國(guó)、歐州、東南亞等國(guó)家和地區(qū)。
一、科學(xué)規(guī)劃，夯實(shí)石材產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)
南召石材產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)入鼎盛時(shí)期，曾有“十萬(wàn)大軍織地毯，十萬(wàn)大軍開(kāi)礦產(chǎn)”之稱(chēng)。隨后，由于受資金、市場(chǎng)等各種因素制約，石材業(yè)開(kāi)始降溫，一部分石材開(kāi)采、加工企業(yè)相繼停產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)；同時(shí)，私挖亂采、無(wú)證經(jīng)營(yíng)、違規(guī)開(kāi)采現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，石材業(yè)發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)低谷期和紊亂期。近兩年來(lái)，南召縣委、政府為把資源優(yōu)勢(shì)切實(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，做大做強(qiáng)石材產(chǎn)業(yè)，把礦產(chǎn)建材業(yè)確立為全縣工業(yè)四大支柱產(chǎn)業(yè)之一，成立了高規(guī)格的整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)秩序工作領(lǐng)導(dǎo)小組，編制了全縣礦產(chǎn)資源總體開(kāi)發(fā)利用規(guī)劃，確立了“規(guī)模開(kāi)發(fā)、集約經(jīng)營(yíng)，建設(shè)礦產(chǎn)大縣”的發(fā)展戰(zhàn)略，明確了“分類(lèi)指導(dǎo)、限小治亂、扶優(yōu)扶強(qiáng)、科學(xué)開(kāi)發(fā)”的指導(dǎo)思想，力足石材產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展。在工作方法上，該縣明確提出了“三個(gè)堅(jiān)定不移”、“兩個(gè)寧可”、“一個(gè)堅(jiān)持”的原則，“三個(gè)堅(jiān)定不移”：即堅(jiān)定不移地依法整治、堅(jiān)定不移地隆起產(chǎn)業(yè)、堅(jiān)定不移地落實(shí)責(zé)任追究?！皟蓚€(gè)寧可”：即寧可發(fā)展慢一點(diǎn)，安全生產(chǎn)上不能出問(wèn)題；寧可項(xiàng)目上的少一點(diǎn)，環(huán)保保護(hù)上不能出問(wèn)題。一個(gè)堅(jiān)持：即堅(jiān)持打好礦產(chǎn)資源整頓規(guī)范持久戰(zhàn)，全力以赴把整頓規(guī)范工作推向前進(jìn)，促進(jìn)石材產(chǎn)業(yè)科學(xué)、持續(xù)、和諧發(fā)展。
二、分類(lèi)施治，規(guī)范石材產(chǎn)業(yè)發(fā)展秩序
針對(duì)石材業(yè)開(kāi)發(fā)企業(yè)“散、小、零、亂、差”的問(wèn)題，該縣按照“一手抓整頓治亂，一手抓規(guī)范治本”的原則，以整頓促整合，以整合促規(guī)范，以規(guī)范促發(fā)展，切實(shí)規(guī)范礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)秩序。一是依法打擊規(guī)范。先后下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)對(duì)礦產(chǎn)資源管理整合的通知》、《關(guān)于嚴(yán)厲打擊非法轉(zhuǎn)讓開(kāi)采礦產(chǎn)資源等違法行為的公告》等一系列文件，使整頓規(guī)范工作的總體要求、工作措施、預(yù)期目標(biāo)在應(yīng)知人群
中得到普遍貫徹，使廣大業(yè)主主動(dòng)接受整改、參與整改的意識(shí)普遍增強(qiáng)。在縣整頓工作中，實(shí)行“一個(gè)區(qū)域、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一支隊(duì)伍、一個(gè)方法”的辦法，抽調(diào)國(guó)土、安監(jiān)、公安、電業(yè)、環(huán)保等單位的精兵強(qiáng)將，組成8個(gè)工作組，按照“誰(shuí)檢查、誰(shuí)處理、誰(shuí)監(jiān)控”的原則，常年持續(xù)開(kāi)展經(jīng)常性的巡查、整治，落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格政策，一包到底，切實(shí)消滅違法開(kāi)采、越界開(kāi)采、帶病開(kāi)采等行為。去年以來(lái)，全縣共關(guān)閉非法礦點(diǎn)18處，拆除沒(méi)收非法開(kāi)采加工設(shè)備110余臺(tái)（套），依法傳喚處罰190余人次，行政拘留25人，刑事拘留15人，使散亂開(kāi)發(fā)現(xiàn)象得到了有效遏制。同時(shí)，還穩(wěn)步推進(jìn)生態(tài)恢復(fù)治理工程，對(duì)有證礦山違法占地行為逐一進(jìn)行查處，落實(shí)復(fù)墾責(zé)任和措施，至目前已累計(jì)投入治理資金738萬(wàn)元，投入施工人員1050人，各種機(jī)械245臺(tái)（套），加固母壩63座，整修拓寬溢洪道2760米，排除各類(lèi)隱患158處。二是嚴(yán)格審批程序。該縣明確規(guī)定：對(duì)新設(shè)采礦權(quán)，必須報(bào)縣整頓領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，并實(shí)行公開(kāi)有償出讓。礦山企業(yè)辦理采礦權(quán)延續(xù)、變更，必須符合礦產(chǎn)資源總體規(guī)劃，完善相關(guān)手續(xù)，并嚴(yán)格按文件規(guī)定的出讓基準(zhǔn)價(jià)執(zhí)行。按照“礦業(yè)換產(chǎn)業(yè)，項(xiàng)目配資源”的發(fā)展思路，對(duì)沒(méi)有深加工項(xiàng)目、以賣(mài)原礦為主的礦山開(kāi)采企業(yè)應(yīng)促使其拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條，發(fā)展下游產(chǎn)品；對(duì)達(dá)不到年開(kāi)采量5萬(wàn)方以上或不是一般納稅人的開(kāi)采企業(yè)，一律實(shí)行停產(chǎn)整頓，限期達(dá)到要求，真正達(dá)到整合治散目的。對(duì)于新上項(xiàng)目，凡是投資規(guī)模、生產(chǎn)能力、生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品科技含量達(dá)不到要求的堅(jiān)決不予批準(zhǔn)，凡是安全生產(chǎn)措施不到位、環(huán) 境設(shè)施不達(dá)標(biāo)的一律不允許開(kāi)工生產(chǎn)。
三、強(qiáng)化服務(wù)，優(yōu)化石材產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境
為消除經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)該縣的石材業(yè)的沖擊，促進(jìn)石材業(yè)健康快速發(fā)展，該縣多策并舉，積極為企業(yè)發(fā)展提供良好服務(wù)，營(yíng)造寬松環(huán)境。一是成立了南召縣企業(yè)家協(xié)會(huì)，通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)的自律作用，提高企業(yè)的依法開(kāi)采、依法納稅和社會(huì)責(zé)任意識(shí)，做到信息資源共享，減少惡性競(jìng)爭(zhēng)、低價(jià)競(jìng)銷(xiāo)等現(xiàn)象，讓企業(yè)抱團(tuán)取暖。二是針對(duì)中小企業(yè)融資難的問(wèn)題，縣里成立了中小企業(yè)融資擔(dān)保中心，全縣中小企業(yè)貸款額達(dá)1.86億元，及時(shí)解決了企業(yè)資金短缺現(xiàn)象，幫助企業(yè)渡過(guò)了難關(guān)。三是在全縣范圍內(nèi)實(shí)行了礦產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”制度，對(duì)在縣內(nèi)礦產(chǎn)品調(diào)運(yùn)和深加工產(chǎn)品的調(diào)出車(chē)輛，交警部門(mén)只糾章不罰款。四是縣紀(jì)委、監(jiān)察局向重點(diǎn)企業(yè)派駐優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境監(jiān)督員，規(guī)定每月1--25日為企業(yè)安靜工作日，嚴(yán)格控制、監(jiān)督有關(guān)職能部門(mén)對(duì)企業(yè)的行政處罰和檢查收費(fèi)行為。五是鼓勵(lì)引導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展自主創(chuàng)新活動(dòng)，全方位協(xié)助企業(yè)要與高等院校、科研院所攀親結(jié)緣，加大人才引進(jìn)、培育和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度，激活企業(yè)內(nèi)在的生命力。對(duì)專(zhuān)利產(chǎn)品、知名品牌、重大科技創(chuàng)新成果，縣里出臺(tái)了一系列獎(jiǎng)勵(lì)政策。這些措施的實(shí)施，有效的緩解了金融危機(jī)對(duì)南召縣石材行業(yè)的不利影響，保障了石材產(chǎn)業(yè)的平穩(wěn)健康發(fā)展。
四、集約發(fā)展，提高石材產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平
一是市場(chǎng)運(yùn)作，集群發(fā)展。該縣積極探索，指導(dǎo)、幫助企業(yè)橫向聯(lián)合，優(yōu)化資源配置，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，逐步建立了“統(tǒng)一開(kāi)采、集中加工、規(guī)模經(jīng)營(yíng)”的生產(chǎn)模式。該縣通過(guò)兼并重組、股份合作等方式，把82家“散、小、零、亂、差”的無(wú)證、非法礦山組建成具有資金、技術(shù)、安全優(yōu)勢(shì)的銀壁、鎮(zhèn)緯、順泉、金海等四大石材開(kāi)采公司，保留開(kāi)采加工企業(yè)大理石、鈣粉產(chǎn)業(yè)85家，其中，固定資產(chǎn)投資在500萬(wàn)元以上，年產(chǎn)值在1500萬(wàn)元以上企業(yè)36家。有效解決了過(guò)去大小企業(yè)爭(zhēng)原料，壓級(jí)壓價(jià)，無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的混亂局面。二是招商引資，做大產(chǎn)業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅近年來(lái)，共引進(jìn)省外資金 6.4億元，入駐企業(yè)15家。韓國(guó)現(xiàn)代石材、臺(tái)灣鎮(zhèn)緯石材等外商投資企業(yè)的入駐，對(duì)全縣的石材開(kāi)發(fā)與加工起到了積極推動(dòng)作用。新星石材廠是大理石自營(yíng)出口企業(yè)，該企業(yè)先后開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品20多種，獲得國(guó)家專(zhuān)利30余項(xiàng)，在大理石產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)、資源的綜合利用、保護(hù)生態(tài)環(huán)境等方面，走到了同行的前列；遠(yuǎn)大石材公司開(kāi)發(fā)的異型立體馬賽克，其造型獨(dú)特，被廣泛用于市政工程和高檔住宅裝飾，完全符合人們回歸自然的要求，深受市場(chǎng)晴睞。下一步，南召縣將在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變招商引資方式，進(jìn)行有重點(diǎn)的招商和選商，把投資規(guī)模、加工水平、開(kāi)采工藝、生產(chǎn)能力、產(chǎn)業(yè)鏈條延伸環(huán)境保護(hù)作為衡量引進(jìn)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，積極開(kāi)展與大型企業(yè)的有效對(duì)接，堅(jiān)持走集約化、規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化的道路。篇四：石材總結(jié)報(bào)告
石材總結(jié)報(bào)告
天然石材是最古老的建筑材料，其渾然天成的紋路及瑰麗色彩變化，素為人們所鐘愛(ài)，與人們的生活密切相關(guān)。古代世界重要的建筑，例如埃及金字塔、希臘神殿、羅馬教堂、中國(guó)長(zhǎng)城、俄羅斯冬宮等，都以石材作為主要構(gòu)材?，F(xiàn)今的建筑多以鋼骨及鋼筋混泥土為主要構(gòu)材，石材則成為扮演著裝飾建筑外觀的角色。
石材分天然石材和人造石材，具有一定物理、化學(xué)性能，可用作建筑材料的巖石稱(chēng)建筑石材，具有裝飾性能的建筑石材，加工后可供建筑裝飾用的稱(chēng)裝飾石材
目前市場(chǎng)上常見(jiàn)的石材主要有大理石、花崗巖、水磨石、合成石四種，其中，大理石中又以漢白玉為上品；花崗巖比大理石堅(jiān)硬；水磨石是以水泥、混凝土等原料鍛壓而成；合成石是以天然石的碎石為原料，加上粘合劑等經(jīng)加壓、拋光而成。后兩者因?yàn)槭侨斯ぶ瞥?，所以?qiáng)度沒(méi)有天然石材高。
建筑裝飾石材是指具有可鋸切、拋光等加工性能，建筑裝飾用石材有天然石材和人造石材兩大類(lèi)，并以天然石材為主，它是一種高級(jí)的裝飾材料，主要用于裝飾等級(jí)要求高的工 程中，人造石材屬于較低檔次的裝飾材料，只用于中、低檔的室內(nèi) 裝飾工程中。天然石材指天然大理石和花崗巖，人造石材則包括水磨石、人造大理石等。下面簡(jiǎn)單的介紹下：
大理石：大理石是指變質(zhì)或沉積的碳酸鹽巖類(lèi)的巖石，其主要的化學(xué)成分是碳酸鈣，約占50％以上，還有碳酸鎂、氧化鈣、氧化錳及二回氧化硅等。大理石屬于中硬石材。大理石易于溶蝕，失去表面光澤而風(fēng)化，崩裂，所以除少數(shù)的，如漢白玉、艾葉青等質(zhì)純、雜質(zhì)少的比較穩(wěn)定耐久的品種可用于室外，其它品種不宜用于室外，一般只用于室內(nèi)裝飾用。又因大理石是中硬石板，板材的硬度較低，如在地面上使用，磨光面易損失，所以盡可能不將大理石板材用于地面。因大理石板材價(jià)格高，屬高檔裝飾材料，一般常用于賓館、展覽館、影劇院、商場(chǎng)。機(jī)場(chǎng)、車(chē)站等公共建筑的室內(nèi)墻面、柱面、欄 桿、窗臺(tái)板、服務(wù)臺(tái)面等部位?，F(xiàn)在也有裝飾等級(jí)比較高的住宅用 大理石板材做客廳的地面裝飾，顯得高貴典雅。但在住宅裝飾中很少用大理石板材做墻面裝飾，主要是因?yàn)閴γ嫜b飾大理石的施工操作技術(shù)要求很高。另外，還可制作各種大理石裝飾品，如壁畫(huà)、屏、座屏、掛屏、壁掛等進(jìn)行室內(nèi)點(diǎn)綴勝裝飾，還可用來(lái)拼鑲花盆和鑲嵌高級(jí)硬木雕花家具。大理石飾面板材都是經(jīng)研磨拋光后的鏡面板材，表面光亮如鏡，晶瑩剔透，質(zhì)感光潔細(xì)膩，所以選用時(shí)主要考慮其表面的色調(diào)花紋與室內(nèi)其它部位的材料相協(xié)調(diào)即可
我國(guó)大理石礦產(chǎn)資源極其豐富，儲(chǔ)量大、品種多，總儲(chǔ)量居世界前列。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，初步查明國(guó)產(chǎn)大理石有近400余個(gè)品種，其中花色品種比較名貴的有如下幾種： ● 純白色的有：北京房山漢白玉（圖1）；安徽懷寧和貴池白大理石（圖2）；河北曲陽(yáng)和淶源白大理石；四川寶興蜀白玉；江蘇贛榆白大理石；云南大理蒼山白大理石等?！?純黑色的有：廣西桂林的桂林黑；湖南邵陽(yáng)黑大理石（圖3）；山東蒼山墨玉、金星王；河南安陽(yáng)墨豫黑等；
● 紅色的有：安徽靈壁紅皖螺；四川南江的南江紅；河北淶水的淶水紅和阜平的阜平紅；遼寧鐵嶺的東北紅等； ● 灰色的有：浙江杭州的杭灰（圖4）；云南大理的云灰等；
● 黃色的有：河南浙川松香黃（圖5）、松香玉和米黃等?！?綠色的有：遼寧丹東的丹東綠；山東萊陽(yáng)的萊陽(yáng)綠（圖6）；安徽懷寧的碧波（圖7）等； ● 彩色的有：云南的春花、秋花、水墨花；浙江衢州的雪夜梅花等。鑒別大理石外觀質(zhì)量可從下面幾項(xiàng)從手：
（1）判定花紋色調(diào)（2）檢查表面缺陷角（3）查看標(biāo)記
大理石板材分為兩大類(lèi)：普型板材（代號(hào)為n）：為正方形或長(zhǎng) 方形板材；異型板材（代號(hào)為s）：為其它形狀的板材。
大理石板材有三個(gè)等級(jí)：優(yōu)等品（代號(hào)為a），一等品（代號(hào)為 b）和合格品（代號(hào)為c）。等級(jí)劃分依據(jù)是板材的規(guī)格尺寸允許偏 差、平面度允許極限公差、角度允許極限公差、外觀質(zhì)量和鏡面光 澤度。例如用北京房山的白色大理石荒料生產(chǎn)的普型規(guī)格尺寸為 600mmx 400mmx 20mm的一等品板材的命名為：房山漢白玉大 理石，標(biāo)記為：房山漢白玉（m）n 600x400x20bjc79 大理石板材在出廠時(shí)應(yīng)注明：生產(chǎn)廠名、商標(biāo)、標(biāo)記。所以通過(guò)查看標(biāo)記，可以對(duì)板材的總體外觀質(zhì)量有所了解。
花崗巖：天然花崗石由長(zhǎng)石、石英及少量云母組成。其主要化學(xué)成分是氧化鋁和氧化硅，還有少量的氧化鈣、氧化鎂等，所以是一種酸性結(jié)晶巖石。屬于硬石材?；◢徥|(zhì)地堅(jiān)硬、耐酸堿、耐腐蝕、耐高溫、耐光照、耐凍、耐摩擦、耐久性好，外觀色澤可保持百年以上。另外花崗石板材色彩豐富，晶格花紋均勻細(xì)致，經(jīng)磨光處理后光亮如鏡，質(zhì)感強(qiáng)，有華麗高貴的裝飾效果。而細(xì)琢板材有古樸堅(jiān)實(shí)的裝飾風(fēng)格。由于花崗石不易風(fēng)化變質(zhì)，多用于墻基礎(chǔ)和外墻飾面，也用于室內(nèi)墻面、柱面、窗臺(tái)板等處。又由于花崗石硬度高、耐磨，所以也常用于高級(jí)建筑裝飾工程大廳的地面，如賓館、飯店、禮堂等的大廳?；◢徥宀牡谋砻婕庸こ潭炔煌?，也就是它們表面質(zhì)感不一 樣，使用時(shí)應(yīng)注意。一般鏡面板材和細(xì)面板材表面光潔光滑，質(zhì)感 細(xì)膩，多用于室內(nèi)墻面和地面，也用于部分建筑的外墻面裝飾，鋪 貼后煙煙生輝，形影倒映，頓生富麗堂皇之感。粗面板材表面質(zhì)感 粗糙、粗?jǐn)U，主要用于室外墻基礎(chǔ)和墻面裝飾，有一種古樸，回歸自然的親切感。至于花崗石板材色調(diào)花紋的選擇，應(yīng)考慮整個(gè)建筑的裝飾要求并和其它部位的材料的色彩相協(xié)調(diào)。
我國(guó)較有名的花崗石品種：
● 紅色系列有：山東的“將軍紅”、“柳埠紅”、“石島紅”、“沂蒙紅”、“齊魯紅”；四川的“四川紅”、“新廟紅”、“ 蘆山紅”、“三合紅”、“石棉紅”、“瀘定紅”、“巨星紅”、“滎經(jīng)紅”、“喜德紅”；廣西的“岑溪紅”；廣東的“西麗紅”、“揭陽(yáng)紅”；山西的“貴妃紅”等，如四川石棉紅（圖20）。
● 黑色系列有：山東“濟(jì)南青”、“泰山青”；北京的“燕山黑”；河北的“阜平黑”、“萬(wàn)年青”；山西的“太白青”；河南的“菊花青”、“五龍青”；內(nèi)蒙古的“豐鎮(zhèn)黑”；浙江的“嵊州墨玉”（剡溪墨玉）；如福建的“福鼎星”（圖23）。
● 綠色系列有：浙江的“孔雀綠”；貴州的“羅甸綠”；北京的“豆綠色”；湖北的“靳春綠”；山東的“豆綠”、“泰安綠”； 如四川的“中華綠”（圖21）。
● 稀有的藍(lán)色品種也有發(fā)現(xiàn)：新疆的“天山藍(lán)寶”；；河北的“寶石藍(lán)”；如四川的“藍(lán)珍珠”（圖22）。
天然大理石和花崗石同屬于天然石材。天然石材價(jià)格貴，選擇時(shí)要慎重考慮。單塊石材的效果 與整個(gè)飾面的效果會(huì)有差異，所以不能簡(jiǎn)單地根據(jù)單塊樣品的色 澤花紋確定，應(yīng)想到若大面積鋪貼后的整體效果，最好借鑒已用類(lèi) 似石材裝飾好的建筑飾面，以免因選材不當(dāng)而造成浪費(fèi)。
造石材：人造石材是一種人工合成的裝飾材料。按照所用粘結(jié)劑不同，可分為有機(jī)類(lèi)人造石材和無(wú)機(jī)類(lèi)人造石材兩類(lèi)。按其生產(chǎn)工藝過(guò) 程的不同，又可分為聚酯型人造大理石、復(fù)合型人造大理石、硅酸 鹽型人造大理石、燒結(jié)型人造大理石四種類(lèi)型。四種人造石質(zhì)裝飾材料中，以有機(jī)類(lèi)（聚酯型）最常用，其物 理、化學(xué)性能亦最好。因?yàn)槿嗽焓闹亓枯p、強(qiáng)度高、耐腐蝕、耐污染、施 工方便、花紋圖案多樣、價(jià)格低，所以是理想的裝飾材料，應(yīng)用也很 廣泛。
人造石材性能優(yōu)點(diǎn)：1.使用性能好，就是：高強(qiáng)度、硬度高和耐磨性能好、厚度薄、重量輕、用途廣泛、加工性能好；2.多花色、多種圖案、可塑性強(qiáng)、多種
花色；
3.用途廣泛，人造石材從誕生至今經(jīng)歷幾十年的研究、開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新，使人造石材能開(kāi)發(fā)多種材料廣泛應(yīng)用與商業(yè)、住宅、甚至軍事領(lǐng)域等。
如何區(qū)別人造石材、天然石材染色（加物）和天然石材： 天然石材的美自然花紋驅(qū)使人們?nèi)シ略焖?，尤其是在缺少礦山資源地區(qū)、人造石材產(chǎn)品看上去很逼真，但仔細(xì)觀察，較易區(qū)別:1.人造石材花紋無(wú)層次感、因?qū)哟胃惺欠略觳怀鰜?lái)的；2.人造石材花紡、顏色是一樣的，無(wú)變化；3.人造石材板背面有模襯的痕跡；4.天然石材染色（加物）如何識(shí)別：a.染色石材顏色艷麗，但不自然；b.在板的斷口處可看到染色滲透的層次；c.染色石材一般采用石質(zhì)不好、孔隙度大、吸水率高的石材，用敲擊法即可辯別；d.染色石材同一品種光澤度都低于天然石材；e.涂機(jī)油以增加光澤度的石材其背面有油漬感；f.涂膜的石材，雖然光澤度高，但膜的強(qiáng)度不夠，易磨損、對(duì)光看有劃痕；g.涂蠟以增加光澤度的石材、用火柴或打火一烘烤、蠟面即失去，現(xiàn)出本來(lái)面目。
一：石材的用途
在家庭裝修要求越來(lái)越高的今天，天然石材的運(yùn)用開(kāi)始普便起來(lái)，主要運(yùn)用于飄窗臺(tái)面、門(mén)坎石、裝飾墻、梯步、衛(wèi)生間臺(tái)面、櫥柜臺(tái)面。二：石材的選用 在選擇石材時(shí)可根據(jù)其特性、顏色來(lái)選料。
櫥柜臺(tái)面、門(mén)坎石、梯步主要采用花崗石，巖質(zhì)的硬度要密實(shí)些，顏色偏深，色差小，多選擇深色，好做清潔，也更有層次感，又不會(huì)使人產(chǎn)生輕飄的感覺(jué);飄窗臺(tái)面、裝飾墻、衛(wèi)生間臺(tái)面可選擇大理石，巖質(zhì)硬度相對(duì)花崗石要軟些，顏色多樣，紋理要漂亮些，若是飄窗多選擇淺色，能給人一種溫馨、安靜的感覺(jué)，也能從視覺(jué)上“擴(kuò)充”窗臺(tái)的面積;若是裝飾墻可選用大理石中的洞石，有米黃和白色，大氣簡(jiǎn)潔。
三：石材安裝的時(shí)機(jī)
門(mén)坎石在地面找平后，安裝地磚時(shí)一起安裝，飄窗在墻面找平前安裝，可彌補(bǔ)縫隙，也不會(huì)弄臟墻面，梯步可在安裝好地磚后安裝，磚和梯步之間就不會(huì)有縫隙了;裝飾墻、衛(wèi)生間臺(tái)面、櫥柜臺(tái)面要看裝飾公司做基層的進(jìn)度而定了。
四：安裝注意事項(xiàng)（1）安裝淺色石材，業(yè)主需要自備白水泥跟河沙;深色石材可以用普通水泥;如果直接在木基層上鋪，業(yè)主還需要準(zhǔn)備玻璃膠;（2）門(mén)砍石最好跟地磚一起安裝，也可以在安門(mén)套線前安裝，窗臺(tái)可以在上最后一道膩?zhàn)忧鞍惭b，臺(tái)盆和灶臺(tái)這些可以往后一點(diǎn);（3）石材一般是由廠家安裝。
五：石材的維護(hù)與保養(yǎng) 1.所有石材均怕酸堿，會(huì)令花崗石泛黃，大理石表面被侵蝕，堿也會(huì)讓花崗石造成晶體剝落，使石材表面光澤盡失。應(yīng)采用酸堿值為中性的清洗劑，花崗石日常清潔只需要溫和的肥皂和水。
2.石材的表面不可長(zhǎng)期覆蓋地毯和雜物，保持石材呼吸順暢，否則石材會(huì)因潮氣過(guò)重，含水量增高產(chǎn)生病變，如鋪設(shè)了地毯或堆放了雜物，需常更動(dòng)。3.要保持通風(fēng)干燥，石材怕環(huán)境濕度太大，水氣會(huì)對(duì)石材產(chǎn)生水化，水解及碳酸作用，產(chǎn)生水斑、白化、風(fēng)化、剝蝕、銹黃等病變。4.盡量避免鞋掌釘直接、經(jīng)常摩擦地面，住家最好入門(mén)后換拖鞋，減少砂粒塵土磨損石材表面的機(jī)會(huì)。5.一旦有污染源（油、茶水、咖啡、可樂(lè)、醬油、墨汁等）倒在石材上一定要立即清潔，防止?jié)B入石材毛孔內(nèi)。所有石材均有天然的毛細(xì)孔，如不及時(shí)處理污物會(huì)很容易順著毛細(xì)孔滲透到石材內(nèi)部，形成討厭的污漬。6.要定期做專(zhuān)業(yè)的保養(yǎng)及光澤再生的維護(hù)工作。可適當(dāng)用一些有品質(zhì)保證的防水劑，不可隨意上蠟，市場(chǎng)上的蠟種凡多，有水性蠟、硬酯酸蠟、油性蠟、亞克力蠟等，這些蠟基本上都含有酸堿物質(zhì)，會(huì)堵塞毛細(xì)孔，還會(huì)沾上污塵形成蠟垢，造成石材表面產(chǎn)生黃化現(xiàn)象;而且蠟是含氨物質(zhì)，揮發(fā)分解后會(huì)對(duì)人體和環(huán)境造成不良影響。目前，晶面處理是最佳養(yǎng)護(hù)方式。篇五：銷(xiāo)售員工作總結(jié) 2015年工作總結(jié)
銷(xiāo)售部 —?jiǎng)c軍 2015年即將過(guò)去，我來(lái)到長(zhǎng)垣同力水泥已經(jīng)有4年的時(shí)間。感謝長(zhǎng)垣同力水泥各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和信任，感謝長(zhǎng)垣同力為我提供了發(fā)展的平臺(tái)，讓我在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷地成長(zhǎng)、進(jìn)步?；仡欉^(guò)去的這四年的時(shí)光，那是我人生中最重要的一個(gè)階段，才能讓我在工作當(dāng)中得心應(yīng)手，學(xué)到我夢(mèng)寐以求的真正本事。
我于2012年5月18日進(jìn)入長(zhǎng)垣縣同力水泥有限責(zé)任公司，在這里，我主要負(fù)責(zé)商丘睢縣市場(chǎng)工作的各項(xiàng)事宜、進(jìn)行前期的水泥市場(chǎng)調(diào)研工作。下面我就將2015年的工作向領(lǐng)導(dǎo)作一個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)。
努力學(xué)習(xí)，全面提升個(gè)人素質(zhì)。我深知欠缺工作經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)是我最大的軟肋，并且“銷(xiāo)售”這一崗位要求我必須具備專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售知識(shí)和良好的溝通協(xié)調(diào)能力。為達(dá)到這一要求我十分注意重視學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)應(yīng)該所具備的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還學(xué)習(xí)在市場(chǎng)上如何與客戶(hù)進(jìn)行溝通、報(bào)價(jià)、銷(xiāo)售、服務(wù)。由于我是直面市場(chǎng)，承擔(dān)著公司與客戶(hù)之間一種“中轉(zhuǎn)”的角色，我特別注意時(shí)刻樹(shù)立自己的形象，提升自己的個(gè)人素質(zhì)，展示長(zhǎng)垣同力水泥的良好形象。在剛接觸水泥銷(xiāo)售的時(shí)候，我對(duì)水泥銷(xiāo)售的渠道、價(jià)格、運(yùn)輸環(huán)節(jié)、合作方式不是太了解，對(duì)各類(lèi)商品混凝土
攪拌站的方量狀況、墊資情況、運(yùn)營(yíng)情況一無(wú)所知，對(duì)各類(lèi)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)袋裝水泥市場(chǎng)的需求狀況、經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)情況、布局情況、水泥的使用情況不甚了解，甚至對(duì)所銷(xiāo)售的產(chǎn)品——水泥的各種指標(biāo)(如三天強(qiáng)度、比表面積、靜漿流動(dòng)度、需水量等)知之甚少。我在工作和工作之余不斷學(xué)習(xí)水泥新國(guó)標(biāo)、銷(xiāo)售渠道的了解和掌握、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的控制、對(duì)商混站的徹底了解，可以基本勝任目前所做的一系列銷(xiāo)售工作。由于商丘睢縣區(qū)域處于一個(gè)艱苦的銷(xiāo)售環(huán)境，對(duì)我的銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售能力有著更高、更嚴(yán)格的要求，所以我還需要不斷地學(xué)習(xí)，以完全勝任睢縣區(qū)域的銷(xiāo)售工作。水泥銷(xiāo)售工作總結(jié)與計(jì)劃 努力工作，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。2015年，長(zhǎng)垣同力水泥銷(xiāo)售部正式劃分了銷(xiāo)售片區(qū)。我被劃分到商丘睢縣袋裝水泥市場(chǎng)及商砼站，開(kāi)始一個(gè)人獨(dú)立進(jìn)行當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷(xiāo)售工作，2015年個(gè)人銷(xiāo)售8萬(wàn)噸水泥。在此，我感謝長(zhǎng)垣同力水泥領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這個(gè)銷(xiāo)售片區(qū)的關(guān)心和信任。正是有了您們的支持，我才有了充足的動(dòng)力去做這片市場(chǎng)。這幾年來(lái)，我所做的工作主要有：
1、進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研，熟悉了睢縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和大概的市場(chǎng)需求量。
2、進(jìn)行了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，走訪了睢縣區(qū)域絕大部分的水泥經(jīng)銷(xiāo)商，并通過(guò)各種方式與這些水泥經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行了聯(lián)系與溝
通，掌握了大量的客戶(hù)資料，在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點(diǎn)。
3、進(jìn)行了銷(xiāo)售工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下啟動(dòng)了安縣袋裝水泥市場(chǎng)，并取得了一定的銷(xiāo)售成績(jī)。
4、輔助市場(chǎng)部，進(jìn)行了睢縣袋裝水泥市場(chǎng)的墻體廣告尋找工作，在當(dāng)?shù)貥?shù)立了同力品牌的影響力。
5、做好了各類(lèi)顧客的售后服務(wù)，多數(shù)客戶(hù)對(duì)我抱有信心，基本未接到顧客的服務(wù)質(zhì)量投訴。
目前睢縣袋裝水泥市場(chǎng)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和我的自身努力下，取得了一些成績(jī)。雖然我發(fā)現(xiàn)自己能愛(ài)崗敬業(yè)、主動(dòng)勤奮的工作，但由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，仍有許多地方需要我去完善，不斷努力并力求做到更好的地方，這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)睢縣區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格變動(dòng)未能做好充分的反應(yīng)，在競(jìng)爭(zhēng)上處于滯后狀態(tài)，往往在銷(xiāo)售工作上處于被動(dòng)。
2、對(duì)于客戶(hù)的控制及管理未能真正落實(shí)到位。在幾次價(jià)格變動(dòng)后，丟失了少部分客戶(hù)。
3、對(duì)于銷(xiāo)售渠道的掌控和市場(chǎng)的規(guī)范還不是很到位，導(dǎo)致客戶(hù)出現(xiàn)一些小小抱怨。
4、在工作中思想較為單純，工作方法較為簡(jiǎn)單，看待問(wèn)題有時(shí)比較片面，在處理一些問(wèn)題上還不夠冷靜。
總之，細(xì)節(jié)決定成敗，能力+知識(shí)+勤奮+心態(tài)=成功。
石材銷(xiāo)售工作總結(jié)篇三
石材銷(xiāo)售工作總結(jié)
篇一：石材銷(xiāo)售工作總結(jié)
年終總結(jié)報(bào)告
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼我來(lái)xx公司已經(jīng)十個(gè)月了，我很榮幸能夠進(jìn)入這個(gè)這個(gè)在中國(guó)石材
行業(yè)前三甲的企業(yè)。對(duì)于我們公司取得的成就，我想我就沒(méi)有必要在我的年終總結(jié)里長(zhǎng)篇大
論的歌頌了，在這我就我在這段時(shí)間的工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題談一談我的想法。（考慮到領(lǐng)導(dǎo)要看
不少年終總結(jié)，我就盡量做到言簡(jiǎn)意賅）
1.首先，我發(fā)現(xiàn)我們公司有許多工作是重復(fù)的，比如說(shuō)排版，填制各種各樣的報(bào)表等等，這些無(wú)疑會(huì)增加我們的管理成本，所以我覺(jué)得公司該在流程方面建立一個(gè)sop(標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流
程)。我就提一個(gè)切入點(diǎn)吧，比如我們可以建立一個(gè)流程物流卡（見(jiàn)附表——僅共參考），領(lǐng)
導(dǎo)根據(jù)工程單有多少平方有多少加工方式分配各個(gè)車(chē)間的工期，而每天領(lǐng)導(dǎo)只要看這張表就
可以知道各個(gè)工程的完成情況以及逾期的問(wèn)題。
2.還有一個(gè)就是員工流失嚴(yán)重，這其中的原因我覺(jué)得是待遇不好，正所謂恩若不厚，威
無(wú)所加，但是只要執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程就能夠讓新員工及時(shí)上手，從而能夠更從容的應(yīng)對(duì)老
員工流失問(wèn)題，當(dāng)然員工流失是不可避免的，我們要做的是能在員工的流失中損失最小，我 的想法是我們能夠建立一個(gè)案例庫(kù)，把員工所有犯的錯(cuò)誤以及好的應(yīng)對(duì)方式記錄在案，這樣 的話(huà)即使老員工走了，他的經(jīng)驗(yàn)還能留在公司。當(dāng)然標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程是需要很長(zhǎng)一段時(shí)間才
能慢慢的弄出來(lái)，空客航空公司(air bus)能成為世界航空業(yè)的前三甲我想是和它花了幾十年 的時(shí)間總結(jié)規(guī)范了飛機(jī)從檢查輪胎到起飛的各個(gè)流程是有很大關(guān)系的。
3.勞動(dòng)人民的智慧是無(wú)限的，我覺(jué)得公司該設(shè)立一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，獎(jiǎng)勵(lì)那些提出能搞優(yōu)化工作
流程或者降低成本的員工，海爾就是這樣做的，重賞之下必有勇夫，康利百號(hào)人，肯定
能想出不少好點(diǎn)子來(lái)。
4.我們每做一個(gè)工程都需要做一次總結(jié)，基于流程物流表，我們需要對(duì)各個(gè)工程從荒料
到現(xiàn)場(chǎng)安裝好的效果有個(gè)圖片資料記錄，以及這過(guò)程中的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)都要有詳細(xì)
的記錄。年終可以作為案例分析。
5.倉(cāng)庫(kù)管理，我發(fā)現(xiàn)公司的物料擺放的雜亂無(wú)章，以前開(kāi)的大板是否存在缺陷也沒(méi)有完
整的記錄，每天大家都在不斷的找料調(diào)板看料，這占用了很大一部分的時(shí)間，我的建議是：
倉(cāng)庫(kù)的物料按首字母有a—z排列，4號(hào)庫(kù)磨拋車(chē)間設(shè)立一個(gè)緩沖區(qū)（存放新磨出的大板，但
是限定時(shí)間內(nèi)要吊到倉(cāng)庫(kù)）。這個(gè)短時(shí)間難做好，但是慢做總比不做好。
6.再要提的一點(diǎn)就是，公司的成品半成品要實(shí)行標(biāo)簽管理，比如說(shuō)貼紅色標(biāo)簽的是急于
發(fā)貨的需首要安排。黃色次要等等，7.公司的資源共享問(wèn)題：現(xiàn)在公司每個(gè)車(chē)間都配備了電腦，那信息的共享應(yīng)該有序化，比如說(shuō)建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)（這個(gè)現(xiàn)階段可能實(shí)行起來(lái)可能有些困難）。退而求其次吧，比如說(shuō)鄭
經(jīng)理，張總的電腦上弄一個(gè)跟我那個(gè)流程物流卡類(lèi)似的表格，每天各個(gè)車(chē)間的負(fù)責(zé)人把相應(yīng) 的數(shù)據(jù)填上去，這樣領(lǐng)導(dǎo)工作起來(lái)也會(huì)更加輕松，我們也能第一時(shí)間了解到需要的信息。由于本人工作時(shí)間不長(zhǎng)，能力還有限，所提到的想法難免有不到之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)諒解。xxxxx-x-x 流程物流卡
工程名 單號(hào) 總面積 預(yù)計(jì)總時(shí) 圖片區(qū) 稱(chēng)配料 沙鋸 磨拋 介板 各道工序時(shí)間 防護(hù)入庫(kù) 時(shí)間 完成情
況物料情況
備注
間
簽字篇二：xx年山東美麗石材有限公司總結(jié)山東美麗石材有限公司
xx年工作總結(jié)
xx年是我國(guó)實(shí)施“十一五”規(guī)劃的最后一年，我國(guó)石材行業(yè)面臨的形勢(shì)既有宏觀經(jīng)濟(jì)
積極向好的有利一面，也有出口形勢(shì)不容樂(lè)觀的一面。但在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求增長(zhǎng)的帶動(dòng)下，我們美麗石材在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以努力完成全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任
務(wù)為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新管理、經(jīng)營(yíng)理念，優(yōu)化資源配置，實(shí)施品牌戰(zhàn)略，積極開(kāi)拓國(guó)內(nèi)國(guó)際市
場(chǎng)。經(jīng)公司全體員工的共同努力，使企業(yè)得到了穩(wěn)步健康發(fā)展。xx年共實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入3146
萬(wàn)元，其中國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售額為2040萬(wàn)元，比xx年增長(zhǎng)26%；出口銷(xiāo)售額為1106萬(wàn)元，比xx
年增長(zhǎng)30%
回顧xx年來(lái)的工作，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、堅(jiān)定信心，突出重點(diǎn)，大力加強(qiáng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。xx年，公司適時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售
方針和策略，重點(diǎn)研究?jī)?nèi)銷(xiāo)工作，分析新情況，研究新問(wèn)題，制定整改措施，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)思路。
其次，公司明確規(guī)定銷(xiāo)售部門(mén)責(zé)任目標(biāo)、分配制度，分工明確、責(zé)任到人。從前期客戶(hù)開(kāi)發(fā)
到實(shí)際落單，從原材料采購(gòu)組織到大貨生產(chǎn)，從產(chǎn)品運(yùn)出到最終資金回籠，每一環(huán)節(jié)都有專(zhuān)
人跟蹤負(fù)責(zé)和落實(shí)，銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作日趨成熟。三是業(yè)務(wù)人員多渠道了解市場(chǎng)信息，掌握客戶(hù)
關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)與生產(chǎn)調(diào)度溝通、整改，不斷提升產(chǎn)品在客戶(hù)心目中的價(jià) 值觀念。四是今年銷(xiāo)售部重點(diǎn)加大工程業(yè)務(wù)和建筑市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，重點(diǎn)放在承接國(guó)內(nèi)大
型工程上，取得了很好的效果。先后承接了臨沂聯(lián)安現(xiàn)代城、山東省立醫(yī)院二期、棗莊豐源
集團(tuán)二期、鄒城泰和廣場(chǎng)、臨沂齊魯園商務(wù)中心、沂南電力公司調(diào)度中心等上百萬(wàn)的大型工
程項(xiàng)目，取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，全年國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售額達(dá)到了2040萬(wàn)元。超額完成了xx年的
內(nèi)銷(xiāo)任務(wù)，這一成績(jī)的取得與全體售銷(xiāo)人員的共同努力分不開(kāi)。
二、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，積極開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)xx年，國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)萎縮，國(guó)內(nèi)受房地產(chǎn)政策影響，石材企業(yè)也不同程度
的受到影響，尤其是出口產(chǎn)品受到?jīng)_擊最大，面對(duì)這種形勢(shì)。我們采取各項(xiàng)措施加大開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的力度。
一是調(diào)整技術(shù)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)了石材的技術(shù)裝備。先后引進(jìn)了100多臺(tái)（套）先進(jìn)的石材加工裝
備，提高了資源利用率和產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)力。二是在出口總量保持基本穩(wěn)定的同時(shí)，調(diào)整出
口產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。今年我們提高了裝飾石材的質(zhì)量和比重，特別是注重品牌產(chǎn)品滿(mǎn)足國(guó)外進(jìn)口
商對(duì)質(zhì)量和其它服務(wù)的需求，注重名貴石材品種的加工工藝質(zhì)量及其加工深度附加值。三是
調(diào)整市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。受世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，目前歐美市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入需求萎縮，在這種形勢(shì)下，我們公司在鞏固國(guó)外原有市場(chǎng)的同時(shí)，及時(shí)拓展了非洲、外蒙市場(chǎng)。承接了埃塞俄比亞、外
蒙革命黨大樓等一系列裝飾工程。四是增強(qiáng)了國(guó)內(nèi)短缺的石材品種的進(jìn)口量，尤其是各類(lèi)大
理石的進(jìn)口，滿(mǎn)足了國(guó)內(nèi)外對(duì)石材品種的新需求。xx年，盡管受到國(guó)際國(guó)內(nèi)多種不利因素的沖擊，我們出口業(yè)務(wù)仍保持良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，出口部全年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入260萬(wàn)美元，出口貿(mào)易穩(wěn)步增長(zhǎng)了30個(gè)百分點(diǎn)。
三、建立現(xiàn)代石材企業(yè)，優(yōu)化資源配置 增強(qiáng)企業(yè)后勁
1、xx年，我們美麗石材建起了高標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代企業(yè)，先后引進(jìn)了世界上最先進(jìn)的石材
生產(chǎn)設(shè)備，滿(mǎn)足了國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)不同需求和異型加工工藝的要求，新設(shè)備的引進(jìn)，進(jìn)一步節(jié)約
了資源，減輕了員工勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，加快了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。
2、xx年，我們把原材料采購(gòu)作為整合資源的重要環(huán)節(jié)來(lái)抓，取得了良好的成效。首先，加強(qiáng)對(duì)原材料采購(gòu)、選優(yōu)、聯(lián)合采購(gòu)的管理。①采取措施，控制采購(gòu)計(jì)劃下達(dá)、品種、數(shù)量、質(zhì)量目標(biāo)和驗(yàn)收入庫(kù)等環(huán)節(jié)。每一環(huán)節(jié)管理都有標(biāo)準(zhǔn)要求，責(zé)任明確，并實(shí)行
了責(zé)任追究制度。②倉(cāng)儲(chǔ)部作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)行重點(diǎn)把關(guān)，認(rèn)真落實(shí)收料制度，對(duì)出現(xiàn)的各
種問(wèn)題及時(shí)報(bào)告、及時(shí)處理，嚴(yán)格控制出材率，把好每一個(gè)出入庫(kù)關(guān)口。xx年共進(jìn)板材
萬(wàn)平方米，荒料2400多立方。③做好出庫(kù)和成本核算工。過(guò)去訂單的原材料出庫(kù)和成本核算
做的不到位，今年我們實(shí)行了專(zhuān)人跟單出庫(kù)，專(zhuān)人排版切割，專(zhuān)人核算，這樣把成本控制在
最小范圍內(nèi)，每天節(jié)約成本在千元以上，全年共出庫(kù)板材9萬(wàn)多平方，出庫(kù)荒料1900多立方。其次，繼續(xù)加大對(duì)
礦山基地的投資建設(shè)。采取收購(gòu)、承包、聯(lián)合經(jīng)營(yíng)等方式擴(kuò)大自己的 資源基地。
四、加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升經(jīng)營(yíng)水平，增加經(jīng)濟(jì)效益 一是規(guī)范化制度化，保證了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。隨著公司不斷完善致力于科學(xué)化、規(guī)
范化、程序化、形成了切合實(shí)際的管理機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、監(jiān)督機(jī)制，管理工作嚴(yán)謹(jǐn)有序。特
別是質(zhì)量方針、目標(biāo)更加深入人心，誠(chéng)信意識(shí)增強(qiáng)，質(zhì)檢科協(xié)調(diào)各生產(chǎn)部門(mén)實(shí)行“三級(jí)監(jiān)控”、貫徹“四項(xiàng)制度”、落實(shí)“質(zhì)量責(zé)任追究”制度，從大鋸、手扶磨到生產(chǎn)加工各部門(mén)都把質(zhì)量
放在第一位，確保公司產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、產(chǎn)品品位不斷提升。二是生產(chǎn)制度和例會(huì)制度協(xié)調(diào)全盤(pán)生產(chǎn)管理模式，實(shí)現(xiàn)了各責(zé)任部門(mén)和職責(zé)的統(tǒng)一，個(gè)
人專(zhuān)業(yè)，技術(shù)特長(zhǎng)和整體實(shí)力得到發(fā)揮?！吧a(chǎn)工作計(jì)劃”和“回執(zhí)單”制度得到自覺(jué)貫徹執(zhí)
行，主動(dòng)協(xié)調(diào)配合工作，形成良好風(fēng)氣，培養(yǎng)并增強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部和諧健康的氛圍。各部門(mén)心
往一塊想、勁往一處使，采購(gòu)部緊密配合生產(chǎn)計(jì)劃，按需采購(gòu)長(zhǎng)期奔波異地他鄉(xiāng)；設(shè)備維修
人員克服人少事務(wù)繁雜的困難，為不影響生產(chǎn)，他們常常打破作息時(shí)間，搶修維修設(shè)備，隨
叫隨到；產(chǎn)、檢、銷(xiāo)、吊、裝卸各部門(mén)緊密配合，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。三是加強(qiáng)精細(xì)化管理。這點(diǎn)做的最好的是倉(cāng)儲(chǔ)部，倉(cāng)儲(chǔ)部把精細(xì)管理做為xx年工作的 重點(diǎn)環(huán)節(jié)。
1、嚴(yán)格控制出材率。倉(cāng)儲(chǔ)部對(duì)每一份業(yè)務(wù)訂單品種、數(shù)量、單價(jià)、等級(jí)都進(jìn)行審
核和核算。
2、做好 原材料的入庫(kù)工作。從荒料驗(yàn)收做起，對(duì)購(gòu)進(jìn)的每批貨物，認(rèn)真檢驗(yàn)，凡是定尺的板材
給采購(gòu)員按成品結(jié)算，所有不合格的由采購(gòu)負(fù)擔(dān)；對(duì)按尺寸的板材，逐片驗(yàn)收，不合格的不
給入庫(kù)。對(duì)荒料從花色到尺寸認(rèn)真分析量取，不合格的不給入庫(kù)，這樣減少了公司的庫(kù)存積
壓，避免了浪費(fèi)，增加了經(jīng)濟(jì)效益。
3、做好材料控制工作。他們從荒料到廠，上鋸，到加工
毛板，存放刮膠，磨光入庫(kù)等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制，xx年共鋸毛板24000多平方米，磨
光大板15500多平方米。
4、板材存放嚴(yán)密細(xì)致。同類(lèi)品種光面相對(duì)立放，禁止不同產(chǎn)品混放，杜絕板材平放，大板庫(kù)房日常衛(wèi)生保持清潔整齊。xx年是貨場(chǎng)管理最好的一年，成本核算
也是控制最嚴(yán)格的一年。
四是多項(xiàng)措施并進(jìn)，促進(jìn)了和諧企業(yè)全面發(fā)展。①著
力解決職工和企業(yè)關(guān)注的實(shí)際問(wèn)題，實(shí)行銷(xiāo)售人員提成工資和車(chē)間人員計(jì)件工資制
度，并注重解決實(shí)際問(wèn)題，深化思想教育，充分調(diào)動(dòng)起員工的工作熱情，保持了隊(duì)伍的穩(wěn)定
性。
②大力開(kāi)展節(jié)能降耗，合理控制水電線路和機(jī)械設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，修舊利廢工作，成效明
顯。尤其是設(shè)備科，在人員少、事情繁雜的情況下，合理安排工作，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，調(diào)整電
力供給、搶修航吊、龍門(mén)吊、整治水井管道、維護(hù)設(shè)備保障生產(chǎn)，堵塞水電跑冒滴漏，做了
大量工作。
同志們，在過(guò)去的一年里，我們美麗石材在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、工作任務(wù)繁重、各種困難因
素增多的情況下，取得了可喜成效，使公司得到了穩(wěn)定持續(xù)健康發(fā)展。這是公司全體員工上
下共同努力的結(jié)果，在篇三：石材業(yè)總結(jié) 河南南召:優(yōu)化環(huán)境 促進(jìn)石材產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展 南召縣位于河南省西南部，伏牛山南麓，南陽(yáng)盆地北緣，轄8鎮(zhèn)8鄉(xiāng)，62萬(wàn)人，總面積2946平方公里，為河南省縣區(qū)面積中第3位，其基本格局是“七山一水一分田，一分道路和莊園”。作為河南省礦產(chǎn)資源大縣之一，該縣礦
產(chǎn)品種類(lèi)多、儲(chǔ)量大，有大理石、花崗巖、方解石、鉀長(zhǎng)石、水泥灰?guī)r、瑩石、透閃石等20
多個(gè)品種，其中大理石可開(kāi)采儲(chǔ)量?jī)|立方米以上、花崗巖儲(chǔ)量150萬(wàn)立方米以上、水泥
灰?guī)r儲(chǔ)量為億噸。近年來(lái)，該縣按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，按照“科學(xué)、合理、有序”開(kāi)
發(fā)的原則，堅(jiān)持走集約化、規(guī)?；a(chǎn)業(yè)化的發(fā)展路子，科學(xué)制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，依法進(jìn)行
整頓治理，積極整合礦產(chǎn)資源，實(shí)行高效持續(xù)開(kāi)發(fā)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生
態(tài)效益，使石材產(chǎn)業(yè)初步走上了科學(xué)發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的良性軌道。據(jù)統(tǒng)計(jì)，止xx年底，全
縣從事石材開(kāi)發(fā)加工的各類(lèi)企業(yè)131家，從業(yè)人數(shù)達(dá)5000余人，年產(chǎn)荒料石180萬(wàn)立米，年
產(chǎn)各種型號(hào)板材80萬(wàn)平方米、工藝品6萬(wàn)件、石子80萬(wàn)噸、鈣粉100萬(wàn)噸，年產(chǎn)值達(dá)
億元。主要產(chǎn)品有大理石板材、茶幾、圓桌、佛像、雕刻、墓碑、骨灰盒、鈣粉、石米等二
十多個(gè)品種，產(chǎn)品銷(xiāo)往山東、福建、廣東、北京、東北三省等十幾個(gè)省、市，出口韓國(guó)、日
本、美國(guó)、歐州、東南亞等國(guó)家和地區(qū)。
一、科學(xué)規(guī)劃，夯實(shí)石材產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)南召石材產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)入鼎盛時(shí)期，曾有“十萬(wàn)大軍織地毯，十萬(wàn)大軍開(kāi)礦產(chǎn)”之稱(chēng)。隨
后，由于受資金、市場(chǎng)等各種因素制約，石材業(yè)開(kāi)始降溫，一部分石材開(kāi)采、加工企業(yè)相繼
停產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)；同時(shí)，私挖亂采、無(wú)證經(jīng)營(yíng)、違規(guī)開(kāi)采現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，石材業(yè)發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)低谷期和紊亂期。
近兩年來(lái)，南召縣委、政府為把資源優(yōu)勢(shì)切實(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，做大做強(qiáng)石材產(chǎn)業(yè)，把礦產(chǎn)
建材業(yè)確立為全縣工業(yè)四大支柱產(chǎn)業(yè)之一，成立了高規(guī)格的整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)秩序工
作領(lǐng)導(dǎo)小組，編制了全縣礦產(chǎn)資源總體開(kāi)發(fā)利用規(guī)劃，確立了“規(guī)模開(kāi)發(fā)、集約經(jīng)營(yíng)，建設(shè)
礦產(chǎn)大縣”的發(fā)展戰(zhàn)略，明確了“分類(lèi)指導(dǎo)、限小治亂、扶優(yōu)扶強(qiáng)、科學(xué)開(kāi)發(fā)”的指導(dǎo)思想，力足石材產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展。在工作方法上，該縣明確提出了“三個(gè)堅(jiān)定不移”、“兩個(gè)寧可”、“一個(gè)堅(jiān)持”的原則，“三個(gè)堅(jiān)定不移”：即堅(jiān)定不移地依法整治、堅(jiān)定不移地隆起產(chǎn)業(yè)、堅(jiān)
定不移地落實(shí)責(zé)任追究?！皟蓚€(gè)寧可”：即寧可發(fā)展慢一點(diǎn)，安全生產(chǎn)上不能出問(wèn)題；寧可項(xiàng)
目上的少一點(diǎn)，環(huán)保保護(hù)上不能出問(wèn)題。一個(gè)堅(jiān)持：即堅(jiān)持打好礦產(chǎn)資源整頓規(guī)范持久戰(zhàn)，全力以赴把整頓規(guī)范工作推向前進(jìn)，促進(jìn)石材產(chǎn)業(yè)科學(xué)、持續(xù)、和諧發(fā)展。
二、分類(lèi)施治，規(guī)范石材產(chǎn)業(yè)發(fā)展秩序針對(duì)石材業(yè)開(kāi)發(fā)企業(yè)“散、小、零、亂、差”的問(wèn)題，該縣按照“一手抓整頓治亂，一
手抓規(guī)范治本”的原則，以整頓促整合，以整合促規(guī)范，以規(guī)范促發(fā)展，切實(shí)規(guī)范礦產(chǎn)資源
開(kāi)發(fā)秩序。一是依法打擊規(guī)范。先后下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)對(duì)礦產(chǎn)資源管理整合的通知》、《關(guān)于
嚴(yán)厲打擊非法轉(zhuǎn)讓開(kāi)采礦產(chǎn)資源等違法行為的公告》等一系列文件，使整頓規(guī)范工作的總體
要求、工作措施、預(yù)期目標(biāo)在應(yīng)知人群 中得到普遍貫徹，使廣大業(yè)主主動(dòng)接受整改、參與整改的意識(shí)普遍增強(qiáng)。在縣整頓工作
中，實(shí)行“一個(gè)區(qū)域、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一支隊(duì)伍、一個(gè)方法”的辦法，抽調(diào)國(guó)土、安
監(jiān)、公安、電業(yè)、環(huán)保等單位的精兵強(qiáng)將，組成8個(gè)工作組，按照“誰(shuí)檢查、誰(shuí)處理、誰(shuí)監(jiān)
控”的原則，常年持續(xù)開(kāi)展經(jīng)常性的巡查、整治，落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格政策，一包到底，切實(shí)消
滅違法開(kāi)采、越界開(kāi)采、帶病開(kāi)采等行為。去年以來(lái)，全縣共關(guān)閉非法礦點(diǎn)18處，拆除沒(méi)收
非法開(kāi)采加工設(shè)備110余臺(tái)（套），依法傳喚處罰190余人次，行政拘留25人，刑事拘留15
人，使散亂開(kāi)發(fā)現(xiàn)象得到了有效遏制。同時(shí)，還穩(wěn)步推進(jìn)生態(tài)恢復(fù)治理工程，對(duì)有證礦山違
法占地行為逐一進(jìn)行查處，落實(shí)復(fù)墾責(zé)任和措施，至目前已累計(jì)投入治理資金738萬(wàn)元，投
入施工人員1050人，各種機(jī)械245臺(tái)（套），加固母壩63座，整修拓寬溢洪道2760米，排
除各類(lèi)隱患158處。二是嚴(yán)格審批程序。該縣明確規(guī)定：對(duì)新設(shè)采礦權(quán)，必須報(bào)縣整頓領(lǐng)導(dǎo)
小組批準(zhǔn)，并實(shí)行公開(kāi)有償出讓。礦山企業(yè)辦理采礦權(quán)延續(xù)、變更，必須符合礦產(chǎn)資源總體
規(guī)劃，完善相關(guān)手續(xù)，并嚴(yán)格按文件規(guī)定的出讓基準(zhǔn)價(jià)執(zhí)行。按照“礦業(yè)換產(chǎn)業(yè)，項(xiàng)目配資
源”的發(fā)展思路，對(duì)沒(méi)有深加工項(xiàng)目、以賣(mài)原礦為主的礦山開(kāi)采企業(yè)應(yīng)促使其拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條，發(fā)展下游產(chǎn)品；對(duì)達(dá)不到年開(kāi)采量5萬(wàn)方以上或不是一般納稅人的開(kāi)采企業(yè)，一律實(shí)行停產(chǎn)
整頓，限期達(dá)到要求，真正達(dá)到整合治散目的。對(duì)于新上項(xiàng)目，凡是投資規(guī)模、生產(chǎn)能力、生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品科技含量達(dá)不到要求的堅(jiān)決不予批準(zhǔn)，凡是安全生產(chǎn)措施不到位、環(huán)境設(shè)施不達(dá)標(biāo)的一律不允許開(kāi)工生產(chǎn)。
三、強(qiáng)化服務(wù)，優(yōu)化石材產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境為消除經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)該縣的石材業(yè)的沖擊，促進(jìn)石材業(yè)健康快速發(fā)展，該縣多策并舉，積
極為企業(yè)發(fā)展提供良好服務(wù)，營(yíng)造寬松環(huán)境。一是成立了南召縣企業(yè)家協(xié)會(huì)，通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì) 的自律作用，提高企業(yè)的依法開(kāi)采、依法納稅和社會(huì)責(zé)任意識(shí)，做到信息資源共享，減少惡
性競(jìng)爭(zhēng)、低價(jià)競(jìng)銷(xiāo)等現(xiàn)象，讓企業(yè)抱團(tuán)取暖。二是針對(duì)中小企業(yè)融資難的問(wèn)題，縣里成立了
中小企業(yè)融資擔(dān)保中心，全縣中小企業(yè)貸款額達(dá)億元，及時(shí)解決了企業(yè)資金短缺現(xiàn)象，幫助企業(yè)渡過(guò)了難關(guān)。三是在全縣范圍內(nèi)實(shí)行了礦產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”制度，對(duì)在縣內(nèi)礦
產(chǎn)品調(diào)運(yùn)和深加工產(chǎn)品的調(diào)出車(chē)輛，交警部門(mén)只糾章不罰款。四是縣紀(jì)委、監(jiān)察局向重點(diǎn)企
業(yè)派駐優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境監(jiān)督員，規(guī)定每月1--25日為企業(yè)安靜工作日，嚴(yán)格控制、監(jiān)督有
關(guān)職能部門(mén)對(duì)企業(yè)的行政處罰和檢查收費(fèi)行為。五是鼓勵(lì)引導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展自主創(chuàng)新活動(dòng)，全方
位協(xié)助企業(yè)要與高等院校、科研院所攀親結(jié)緣，加大人
才引進(jìn)、培育和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度，激
活企業(yè)內(nèi)在的生命力。對(duì)專(zhuān)利產(chǎn)品、知名品牌、重大科技創(chuàng)新成果，縣里出臺(tái)了一系列獎(jiǎng)勵(lì)
政策。這些措施的實(shí)施，有效的緩解了金融危機(jī)對(duì)南召縣石材行業(yè)的不利影響，保障了石材
產(chǎn)業(yè)的平穩(wěn)健康發(fā)展。
四、集約發(fā)展，提高石材產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平一是市場(chǎng)運(yùn)作，集群發(fā)展。該縣積極探索，指導(dǎo)、幫助企業(yè)橫向聯(lián)合，優(yōu)化資源配置，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，逐步建立了“統(tǒng)一開(kāi)采、集中加工、規(guī)模經(jīng)營(yíng)”的生產(chǎn)模式。該縣通過(guò)兼
并重組、股份合作等方式，把82家“散、小、零、亂、差”的無(wú)證、非法礦山組建成具有資
金、技術(shù)、安全優(yōu)勢(shì)的銀壁、鎮(zhèn)緯、順泉、金海等四大石材開(kāi)采公司，保留開(kāi)采加工企業(yè)大
理石、鈣粉產(chǎn)業(yè)85家，其中，固定資產(chǎn)投資在500萬(wàn)元以上，年產(chǎn)值在1500萬(wàn)元以上企業(yè)
36家。有效解決了過(guò)去大小企業(yè)爭(zhēng)原料，壓級(jí)壓價(jià)，無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的混亂局面。二是招商引資，做大產(chǎn)業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅近年來(lái)，共引進(jìn)省外資金
億元，入駐企業(yè)15家。韓國(guó)現(xiàn)代石材、臺(tái)灣鎮(zhèn)緯石材等外商投資企業(yè)的入駐，對(duì)全
縣的石材開(kāi)發(fā)與加工起到了積極推動(dòng)作用。新星石材廠是大理石自營(yíng)出口企業(yè)，該企業(yè)先后
開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品20多種，獲得國(guó)家專(zhuān)利30余項(xiàng)，在大理石產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)、資源的綜合利用、保
護(hù)生態(tài)環(huán)境等方面，走到了同行的前列；遠(yuǎn)大石材公司開(kāi)發(fā)的異型立體馬賽克，其造型獨(dú)特，被廣泛用于市政工程和高檔住宅裝飾，完全符合人們回歸自然的要求，深受市場(chǎng)晴睞。下一
步，南召縣將在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變招商引資方式，進(jìn)行有重點(diǎn)的招商和選商，把投資
規(guī)模、加工水平、開(kāi)采工藝、生產(chǎn)能力、產(chǎn)業(yè)鏈條延伸環(huán)境保護(hù)作為衡量引進(jìn)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，積極開(kāi)展與大型企業(yè)的有效對(duì)接，堅(jiān)持走集約化、規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化的道路。篇四：石材總結(jié)
報(bào)告
石材總結(jié)報(bào)告
天然石材是最古老的建筑材料，其渾然天成的紋路及瑰麗色彩變化，素為人們所鐘愛(ài)，與人們的生活密切相關(guān)。古代世界重要的建筑，例如埃及金字塔、希臘神殿、羅馬教堂、中
國(guó)長(zhǎng)城、俄羅斯冬宮等，都以石材作為主要構(gòu)材。現(xiàn)今的建筑多以鋼骨及鋼筋混泥土為主要
構(gòu)材，石材則成為扮演著裝飾建筑外觀的角色。石材分天然石材和人造石材，具有一定物理、化學(xué)性能，可用作建筑材料的巖石稱(chēng)建筑
石材，具有裝飾性能的建筑石材，加工后可供建筑裝飾用的稱(chēng)裝飾石材目前市場(chǎng)上常見(jiàn)的石材主要有大理石、花崗巖、水磨石、合成石四種，其中，大理石中
又以漢白玉為上品；花崗巖比大理石堅(jiān)硬；水磨石是以水泥、混凝土等原料鍛壓而成；合成
石是以天然石的碎石為原料，加上粘合劑等經(jīng)加壓、拋光而成。后兩者因?yàn)槭侨斯ぶ瞥?，?BR> 以強(qiáng)度沒(méi)有天然石材高。建筑裝飾石材是指具有可鋸切、拋光等加工性能，建筑裝飾用石材有天然石材和人造石
材兩大類(lèi)，并以天然石材為主，它是一種高級(jí)的裝飾材料，主要用于裝飾等級(jí)要求高的工 程
篇二：石業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)員工xx年年終個(gè)人工作總結(jié)
石城石業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)員工xx年年終個(gè)人工作總結(jié)在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為石城石業(yè)的一名員工，我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，石城人之拼搏的精神。我是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的一名普通員工，剛開(kāi)始我對(duì)石材方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我接受了張總為期一周的知識(shí)培訓(xùn),我很快了解到公司的性質(zhì)及其砂巖市場(chǎng)的前景，我深深覺(jué)到自己和企業(yè)身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)石材市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。培訓(xùn)后,我們開(kāi)始跑業(yè)務(wù),開(kāi)始奔波于臨汾市的各個(gè)大工程和施工場(chǎng)地,經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
一、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)回顧及分析：應(yīng)石材市場(chǎng)的美好前景和需求，公司于8月與古玩城進(jìn)行合作，共同完成銷(xiāo)售工作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在這段時(shí)間，我和褚經(jīng)理.馬靜積極配合大寧公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成價(jià)格的制定，開(kāi)始了臨汾市第一家樣品工程，九月十月開(kāi)始全力投入,以天氣寒冷不能供產(chǎn)品而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，尤其是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的積累,使自己各方面都所有提高。年底又于廣東公司合作。在此期間主要是針對(duì)荒料的銷(xiāo)售。由于時(shí)間和運(yùn)輸條件有限,年底只能達(dá)成荒料的合作,這也是企業(yè)的又一大業(yè)務(wù),這其中與蔚總和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，更是狹路相逢勇者勝。
（二）業(yè)績(jī)分析：
1、促成業(yè)績(jī)的正面因素：①調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)思路，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有目標(biāo)的調(diào)整，加大了宣傳!②加強(qiáng)了銷(xiāo)售人員工作的過(guò)程管理，工作實(shí)效有所提升。③用提高提成比例和開(kāi)發(fā)新客戶(hù)給予額外獎(jiǎng)勵(lì)的“經(jīng)濟(jì)激勵(lì)”手法，形成了“重獎(jiǎng)之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。④對(duì)于市場(chǎng)遺留問(wèn)題的解決，依據(jù)產(chǎn)品特有性質(zhì)和用途，采用“堅(jiān)持公司利益原則，以工程實(shí)用可用方針”的指導(dǎo)思路，從而使業(yè)務(wù)作大做強(qiáng)。
2、存在的負(fù)面因素：①我對(duì)公司的指示精神理解不夠，客戶(hù)定位不夠穩(wěn)定，沒(méi)有嚴(yán)格按照終端思路開(kāi)拓客戶(hù)，部分客戶(hù)選擇方面存在一定失誤！②我的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在不規(guī)范狀況。銷(xiāo)售人員更多的只想有錢(qián)回到公司帳上和個(gè)人提成，卻沒(méi)有更多的考慮客戶(hù)是否適合公司的合作定位以及長(zhǎng)久發(fā)展。③公司產(chǎn)量也沒(méi)太大規(guī)模,就古玩城情況出現(xiàn)供不應(yīng)求,甚至斷貨,建議新的一年有充足的備貨和良好的生產(chǎn)質(zhì)量.客戶(hù)選擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是低價(jià)格問(wèn)題，所以很多未接受，甚至根本無(wú)終端意識(shí)，直接將公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)變成毫無(wú)優(yōu)勢(shì)的流通產(chǎn)品。建議公司產(chǎn)品獨(dú)有特性和優(yōu)勢(shì)更好開(kāi)拓和做大市場(chǎng),使我們的砂巖在市場(chǎng)上能獨(dú)樹(shù)一幟!心得和收獲:首先邁出校門(mén)的半年,我體會(huì)了理論和實(shí)際脫節(jié)的情況,以后的工作學(xué)習(xí)我會(huì)把理論應(yīng)用到實(shí)際.公司也給我機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)和接待顧客,我珍惜每次機(jī)會(huì),我會(huì)在石城逐漸成長(zhǎng)!在公司,為人處世我也開(kāi)始成熟,公司每個(gè)成員都和友善,經(jīng)理和董事長(zhǎng)都很關(guān)心我們!時(shí)間說(shuō)明一切,用心去看待一切!我會(huì)踏踏實(shí)實(shí)做人,兢兢業(yè)業(yè)工作!就全國(guó)市場(chǎng)分析.山東萊州、廣東云浮、福建廈門(mén)以及新疆、廣西等地的石材工貿(mào)基地雖然已經(jīng)漸成規(guī)模，但東部沿海地區(qū)的市場(chǎng)趨近飽和，而我國(guó)中西部省份有著豐富的石材礦山資源有待開(kāi)采加工利用。鄒傳勝表示，目前擁有豐厚石材礦山資源，但開(kāi)發(fā)潛力仍未被挖掘的中西部省份已經(jīng)成為眾石材企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注地區(qū)，有望成為新興石材加工貿(mào)易基地。依托當(dāng)?shù)氐氖牡V山資源和相對(duì)較低的勞動(dòng)力成本，新的一年我們石城石業(yè)的效益將越來(lái)越明顯。
篇三：年終總結(jié)石材
篇一：石材行業(yè)年終總結(jié)
年終
總結(jié)報(bào)告
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)
眼我來(lái)xx公司已經(jīng)十個(gè)月了，我很榮幸能夠進(jìn)入這個(gè)這個(gè)在中國(guó)石材行業(yè)前三甲的企業(yè)。對(duì)
于我們公司取得的成就，我想我就沒(méi)有必要在我的年終總結(jié)里長(zhǎng)篇大論的歌頌了，在這我就
我在這段時(shí)間的工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題談一談我的想法。（考慮到領(lǐng)導(dǎo)要看不少年終總結(jié)，我就盡
量做到言簡(jiǎn)意賅）
1.首先，我發(fā)現(xiàn)我
們公司有許多工作是重復(fù)的，比如說(shuō)排版，填制各種各樣的報(bào)表等等，這些無(wú)疑會(huì)增加我們 的管理成本，所以我覺(jué)得公司該在流程方面建立一個(gè)sop(標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程)。我就提一個(gè)切
入點(diǎn)吧，比如我們可以建立一個(gè)流程物流卡（見(jiàn)附表——僅共參考），領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工程單有多少
平方有多少加工方式分配各個(gè)車(chē)間的工期，而每天領(lǐng)導(dǎo)只要看這張表就可以知道各個(gè)工程的 完成情況以及逾期的問(wèn)題。
2.還有一個(gè)就是員
工流失嚴(yán)重，這其中的原因我覺(jué)得是待遇不好，正所謂恩若不厚，威無(wú)所加，但是只要執(zhí)行
標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程就能夠讓新員工及時(shí)上手，從而能夠更從容的應(yīng)對(duì)老員工流失問(wèn)題，當(dāng)然員
工流失是不可避免的，我們要做的是能在員工的流失中損失最小，我的想法是我們能夠建立
一個(gè)案例庫(kù)，把員工所有犯的錯(cuò)誤以及好的應(yīng)對(duì)方式記錄在案，這樣的話(huà)即使老員工走了，他的經(jīng)驗(yàn)還能留在公司。當(dāng)然標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程是需要很長(zhǎng)一段時(shí)間才能慢慢的弄出來(lái)，空客
航空公司(air bus)能成為世界航空業(yè)的前三甲我想是和它花了幾十年的時(shí)間總結(jié)規(guī)范了飛
機(jī)從檢查輪胎到起飛的各個(gè)流程是有很大關(guān)系的。
4.我們每做一個(gè)工
程都需要做一次總結(jié)，基于流程物流表，我們需要對(duì)各個(gè)工程從荒料到現(xiàn)場(chǎng)安裝好的效果有
個(gè)圖片資料記錄，以及這過(guò)程中的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)都要有詳細(xì)的記錄。年終可以作為
案例分析。
5.倉(cāng)庫(kù)管理，我發(fā)
現(xiàn)公司的物料擺放的雜亂無(wú)章，以前開(kāi)的大板是否存在缺陷也沒(méi)有完整的記錄，每天大家都
在不斷的找料調(diào)板看料，這占用了很大一部分的時(shí)間，我的建議是：倉(cāng)庫(kù)的物料按首字母有
a—z排列，4號(hào)庫(kù)磨拋車(chē)間設(shè)立一個(gè)緩沖區(qū)（存放新磨出的大板，但是限定時(shí)間內(nèi)要吊到倉(cāng)
庫(kù)）。這個(gè)短時(shí)間難做好，但是慢做總比不做好。
6.再要提的一點(diǎn)就
是，公司的成品半成品要實(shí)行標(biāo)簽管理，比如說(shuō)貼紅色標(biāo)簽的是急于發(fā)貨的需首要安排。黃
色次要等等，7.公司的資源共享
問(wèn)題：現(xiàn)在公司每個(gè)車(chē)間都配備了電腦，那信息的共享
應(yīng)該有序化，比如說(shuō)建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)
（這個(gè)現(xiàn)階段可能實(shí)行起來(lái)可能有些困難）。退而求其次吧，比如說(shuō)鄭經(jīng)理，張總的電腦上弄
一個(gè)跟我那個(gè)流程物流卡類(lèi)似的表格，每天各個(gè)車(chē)間的負(fù)責(zé)人把相應(yīng)的數(shù)據(jù)填上去，這樣領(lǐng)
導(dǎo)工作起來(lái)也會(huì)更加輕松，我們也能第一時(shí)間了解到需要的信息。
由于本人工作時(shí)間
不長(zhǎng)，能力還有限，所提到的想法難免有不到之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)諒解。
xxxxx-x-x
工程名 單號(hào) 總
面積 預(yù)計(jì)總時(shí) 圖片區(qū)
稱(chēng)配料 沙鋸
磨拋 介板 各道工序時(shí)間 防護(hù)入庫(kù)
時(shí)間 完成情況
物料情況
備注
間
簽字
篇二：石材總結(jié)報(bào)告
石材
總結(jié)報(bào)告
天然石材是最古老 的建筑材料，其渾然天成的紋路及瑰麗色彩變化，素為人們所鐘愛(ài)，與人們的生活密切相關(guān)。
古代世界重要的建筑，例如埃及金字塔、希臘神殿、羅馬教堂、中國(guó)長(zhǎng)城、俄羅斯冬宮等，都以石材作為主要構(gòu)材。現(xiàn)今的建筑多以鋼骨及鋼筋混泥土為主要構(gòu)材，石材則成為扮演著
裝飾建筑外觀的角色。
石材分天然石材和
人造石材，具有一定物理、化學(xué)性能，可用作建筑材料的巖石稱(chēng)建筑石材，具有裝飾性能的
建筑石材，加工后可供建筑裝飾用的稱(chēng)裝飾石材
目前市場(chǎng)上常見(jiàn)的
石材主要有大理石、花崗巖、水磨石、合成石四種，其中，大理石中又以漢白玉為上品；花
崗巖比大理石堅(jiān)硬；水磨石是以水泥、混凝土等原料鍛壓而成；合成石是以天然石的碎石為
原料，加上粘合劑等經(jīng)加壓、拋光而成。后兩者因?yàn)槭侨斯ぶ瞥?，所以?qiáng)度沒(méi)有天然石材高。
建筑裝飾石材是指
具有可鋸切、拋光等加工性能，建筑裝飾用石材有天然
石材和人造石材兩大類(lèi)，并以天然石
材為主，它是一種高級(jí)的裝飾材料，主要用于裝飾等級(jí)要求高的工 程中，人造石材屬于較低
檔次的裝飾材料，只用于中、低檔的室內(nèi) 裝飾工程中。天然石材指天然大理石和花崗巖，人
造石材則包括水磨石、人造大理石等。下面簡(jiǎn)單的介紹下：
大理石：大理石是
指變質(zhì)或沉積的碳酸鹽巖類(lèi)的巖石，其主要的化學(xué)成分是碳酸鈣，約占50％以上，還有碳酸
鎂、氧化鈣、氧化錳及二回氧化硅等。大理石屬于中硬石材。大理石易于溶蝕，失去表面光
澤而風(fēng)化，崩裂，所以除少數(shù)的，如漢白玉、艾葉青等質(zhì)純、雜質(zhì)少的比較穩(wěn)定耐久的品種
可用于室外，其它品種不宜用于室外，一般只用于室內(nèi)裝飾用。又因大理石是中硬石板，板
材的硬度較低，如在地面上使用，磨光面易損失，所以盡可能不將大理石板材用于地面。因
大理石板材價(jià)格高，屬高檔裝飾材料，一般常用于賓館、展覽館、影劇院、商場(chǎng)。機(jī)場(chǎng)、車(chē)
站等公共建筑的室內(nèi)墻面、柱面、欄 桿、窗臺(tái)板、服務(wù)臺(tái)面等部位?，F(xiàn)在也有裝飾等級(jí)比較
高的住宅用 大理石板材做客廳的地面裝飾，顯得高貴典雅。但在住宅裝飾中很少用大理石板
材做墻面裝飾，主要是因?yàn)閴γ嫜b飾大理石的施工操作技術(shù)要求很高。另外，還可制作各種
大理石裝飾品，如壁畫(huà)、屏、座屏、掛屏、壁掛等進(jìn)行室內(nèi)點(diǎn)綴勝裝飾，還可用來(lái)拼鑲花盆
和鑲嵌高級(jí)硬木雕花家具。大理石飾面板材都是經(jīng)研磨拋光后的鏡面板材，表面光亮如鏡，晶瑩剔透，質(zhì)感光潔細(xì)膩，所以選用時(shí)主要考慮其表面的色調(diào)花紋與室內(nèi)其它部位的材料相
我國(guó)大理石礦產(chǎn)資
源極其豐富，儲(chǔ)量大、品種多，總儲(chǔ)量居世界前列。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，初步查明國(guó)產(chǎn)大理石有
近400余個(gè)品種，其中花色品種比較名貴的有如下幾種： ● 純白色的有：北京房山漢白玉
（圖1）；安徽懷寧和貴池白大理石（圖2）；河北曲陽(yáng)和淶源白大理石；四川寶興蜀白玉；江
蘇贛榆白大理石；云南大理蒼山白大理石等?！?純黑色的有：廣西桂林的桂林黑；湖南邵
陽(yáng)黑大理石（圖3）；山東蒼山墨玉、金星王；河南安陽(yáng)墨豫黑等；
● 紅色的有：安徽
靈壁紅皖螺；四川南江的南江紅；河北淶水的淶水紅和阜平的阜平紅；遼寧鐵嶺的東北紅等；
● 灰色的有：浙江
杭州的杭灰（圖4）；云南大理的云灰等；
● 黃色的有：河南
浙川松香黃（圖5）、松香玉和米黃等。
● 綠色的有：遼寧
丹東的丹東綠；山東萊陽(yáng)的萊陽(yáng)綠（圖6）；安徽懷寧的碧波（圖7）等； ● 彩色的有：云
南的春花、秋花、水墨花；浙江衢州的雪夜梅花等。鑒別大理石外觀質(zhì)量可從下面幾項(xiàng)從手：
（1）判定花紋色調(diào)
（2）檢查表面缺陷角（3）查看標(biāo)記
大理石板材分為兩大類(lèi)：普型板材（代號(hào)為n）：為正方形或長(zhǎng) 方形板材；異型板材（代號(hào)
為s）：為其它形狀的板材。
大理石板材有三個(gè)
等級(jí)：優(yōu)等品（代號(hào)為a），一等品（代號(hào)為 b）和合格品（代號(hào)為c）。等級(jí)劃分依據(jù)是板材 的規(guī)格尺寸允許偏 差、平面度允許極限公差、角度允許極限公差、外觀質(zhì)量和鏡面光 澤度。
例如用北京房山的白色大理石荒料生產(chǎn)的普型規(guī)格尺寸為 600mmx 400mmx 20mm的一等品板
材的命名為：房山漢白玉大 理石，標(biāo)記為：房山漢白玉（m）n 600x400x20bjc79 大理石板
材在出廠時(shí)應(yīng)注明：生產(chǎn)廠名、商標(biāo)、標(biāo)記。所以通過(guò)查看標(biāo)記，可以對(duì)板材的總體外觀質(zhì)
量有所了解。
花崗巖：天然花崗
石由長(zhǎng)石、石英及少量云母組成。其主要化學(xué)成分是氧化鋁和氧化硅，還有少量的氧化鈣、氧化鎂等，所以是一種酸性結(jié)晶巖石。屬于硬石材?；◢徥|(zhì)地堅(jiān)硬、耐酸堿、耐腐蝕、耐
高溫、耐光照、耐凍、耐摩擦、耐久性好，外觀色澤可保持百年以上。另外花崗石板材色彩
豐富，晶格花紋均勻細(xì)致，經(jīng)磨光處理后光亮如鏡，質(zhì)感強(qiáng)，有華麗高貴的裝飾效果。而細(xì)
琢板材有古樸堅(jiān)實(shí)的裝飾風(fēng)格。由于花崗石不易風(fēng)化變質(zhì)，多用于墻基礎(chǔ)和外墻飾面，也用
于室內(nèi)墻面、柱面、窗臺(tái)板等處。又由于花崗石硬度高、耐磨，所以也常用于高級(jí)建筑裝飾
工程大廳的地面，如賓館、飯店、禮堂等的大廳。花崗石板材的表面加工程度不同，也就是
它們表面質(zhì)感不一 樣，使用時(shí)應(yīng)注意。一般鏡面板材
和細(xì)面板材表面光潔光滑，質(zhì)感 細(xì)膩，多用于室內(nèi)墻面和地面，也用于部分建筑的外墻面裝飾，鋪 貼后煙煙生輝，形影倒映，頓生
富麗堂皇之感。粗面板材表面質(zhì)感 粗糙、粗?jǐn)U，主要用于室外墻基礎(chǔ)和墻面裝飾，有一種古
樸，回歸自然的親切感。至于花崗石板材色調(diào)花紋的選擇，應(yīng)考慮整個(gè)建筑的裝飾要求并和
其它部位的材料的色彩相協(xié)調(diào)。
我國(guó)較有名的花崗
石品種：
● 紅色系列有：山
東的“將軍紅”、“柳埠紅”、“石島紅”、“沂蒙紅”、“齊魯紅”；四川的“四川紅”、“新廟紅”、“ 蘆山紅”、“三合紅”、“石棉紅”、“瀘定紅”、“巨星紅”、“滎經(jīng)紅”、“喜德紅”；廣西的“岑
溪紅”；廣東的“西麗紅”、“揭陽(yáng)紅”；山西的“貴妃紅”等，如四川石棉紅（圖20）。
● 黑色系列有：山
東“濟(jì)南青”、“泰山青”；北京的“燕山黑”；河北的“阜平黑”、“萬(wàn)年青”；山西的“太白青”；
河南的“菊花青”、“五龍青”；內(nèi)蒙古的“豐鎮(zhèn)黑”；浙江的“嵊州墨玉”（剡溪墨玉）；如福
建的“福鼎星”（圖23）。
● 綠色系列有：浙
江的“孔雀綠”；貴州的“羅甸綠”；北京的“豆綠色”；湖北的“靳春綠”；山東的“豆綠”、“泰安綠”； 如四川的“中華綠”（圖21）。
● 稀有的藍(lán)色品
種也有發(fā)現(xiàn)：新疆的“天山藍(lán)寶”；；河北的“寶石藍(lán)”；如四川的“藍(lán)珍珠”（圖22）。
天然大理石和花崗
石同屬于天然石材。天然石材價(jià)格貴，選擇時(shí)要慎重考慮。單塊石材的效果 與整個(gè)飾面的效
果會(huì)有差異，所以不能簡(jiǎn)單地根據(jù)單塊樣品的色 澤花紋確定，應(yīng)想到若大面積鋪貼后的整體
效果，最好借鑒已用類(lèi) 似石材裝飾好的建筑飾面，以免因選材不當(dāng)而造成浪費(fèi)。
造石材：人造石材
是一種人工合成的裝飾材料。按照所用粘結(jié)劑不同，可分為有機(jī)類(lèi)人造石材和無(wú)機(jī)類(lèi)人造石
材兩類(lèi)。按其生產(chǎn)工藝過(guò) 程的不同，又可分為聚酯型人造大理石、復(fù)合型人造大理石、硅酸
鹽型人造大理石、燒結(jié)型人造大理石四種類(lèi)型。四種人造石質(zhì)裝飾材料中，以有機(jī)類(lèi)（聚酯
型）最常用，其物 理、化學(xué)性能亦最好。因?yàn)槿嗽焓闹亓枯p、強(qiáng)度高、耐腐蝕、耐污染、施 工方便、花紋圖案多樣、價(jià)格低，所以是理想的裝飾材料，應(yīng)用也很 廣泛。
人造石材性能優(yōu)點(diǎn)：
1.使用性能好，就是：高強(qiáng)度、硬度高和耐磨性能好、厚度薄、重量輕、用途廣泛、加工性
能好；2.多花色、多種圖案、可塑性強(qiáng)、多種
花色；
3.用途廣泛，人造
石材從誕生至今經(jīng)歷幾十年的研究、開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新，使人造石材能開(kāi)發(fā)多種材料廣泛應(yīng)用與商
業(yè)、住宅、甚至軍事領(lǐng)域等。
如何區(qū)別人造石材、天然石材染色（加物）和天然石材： 天然石材的美自然花紋驅(qū)使人們?nèi)シ略焖绕涫窃谌?BR> 少礦山資源地區(qū)、人造石材產(chǎn)品看上去很逼真，但仔細(xì)觀察，較易區(qū)別:1.人造石材花紋無(wú)層
次感、因?qū)哟胃惺欠略觳怀鰜?lái)的；2.人造石材花紡、顏色是一樣的，無(wú)變化；3.人造石材板
背面有模襯的痕跡；4.天然石材染色（加物）如何識(shí)別：a.染色石材顏色艷麗，但不自然；
b.在板的斷口處可看到染色滲透的層次；c.染色石材一般采用石質(zhì)不好、孔隙度大、吸水率
高的石材，用敲擊法即可辯別；d.染色石材同一品種光澤度都低于天然石材；e.涂機(jī)油以增
加光澤度的石材其背面有油漬感；f.涂膜的石材，雖然光澤度高，但膜的強(qiáng)度不夠，易磨損、對(duì)光看有劃痕；g.涂蠟以增加光澤度的石材、用火柴或打火一烘烤、蠟面即失去，現(xiàn)出本來(lái)
面目。
一：石材的用途
在家庭裝修要求越
來(lái)越高的今天，天然石材的運(yùn)用開(kāi)始普便起來(lái)，主要運(yùn)用于飄窗臺(tái)面、門(mén)坎石、裝飾墻、梯
步、衛(wèi)生間臺(tái)面、櫥柜臺(tái)面。
二：石材的選用
在選擇石材時(shí)可根
據(jù)其特性、顏色來(lái)選料。
櫥柜臺(tái)面、門(mén)坎石、梯步主要采用花崗石，巖質(zhì)的硬度要密實(shí)些，顏色偏深，色差小，多選擇深色，好做清潔，也更有層次感，又不會(huì)使人產(chǎn)生輕飄的感覺(jué);
飄窗臺(tái)面、裝飾墻、衛(wèi)生間臺(tái)面可選擇大理石，巖質(zhì)硬度相對(duì)花崗石要軟些，顏色多樣，紋理要漂亮些，若是飄
窗多選擇淺色，能給人一種溫馨、安靜的感覺(jué)，也能從視覺(jué)上“擴(kuò)充”窗臺(tái)的面積;
若是裝飾墻可選用
大理石中的洞石，有米黃和白色，大氣簡(jiǎn)潔。
三：石材安裝的時(shí)
機(jī)
門(mén)坎石在地面找平
后，安裝地磚時(shí)一起安裝，飄窗在墻面找平前安裝，可彌補(bǔ)縫隙，也不會(huì)弄臟墻面，梯步可
在安裝好地磚后安裝，磚和梯步之間就不會(huì)有縫隙了;裝飾墻、衛(wèi)生間臺(tái)面、櫥柜臺(tái)面要看裝
飾公司做基層的進(jìn)度而定了。
四：安裝注意事項(xiàng)
（1）安裝淺色石材，業(yè)主需要自備白水泥跟河沙;深色石材可以用普通水泥;如果直接在木基層上鋪，業(yè)主還需要
準(zhǔn)備玻璃膠;
（2）門(mén)砍石最好跟
地磚一起安裝，也可以在安門(mén)套線前安裝，窗臺(tái)可以在上最后一道膩?zhàn)忧鞍惭b，臺(tái)盆和灶臺(tái)
這些可以往后一點(diǎn);
（3）石材一般是由
廠家安裝。
五：石材的維護(hù)與
保養(yǎng)
1.所有石材均怕
酸堿，會(huì)令花崗石泛黃，大理石表面被侵蝕，堿也會(huì)讓花崗石造成晶體剝落，使石材表面光
澤盡失。應(yīng)采用酸堿值為中性的清洗劑，花崗石日常清潔只需要溫和的肥皂和水。
2.石材的表面不
可長(zhǎng)期覆蓋地毯和雜物，保持石材呼吸順暢，否則石材會(huì)因潮氣過(guò)重，含水量增高產(chǎn)生病變，如鋪設(shè)了地毯或堆放了雜物，需常更動(dòng)。
3.要保持通風(fēng)干燥，石材怕環(huán)境濕度太大，水氣會(huì)對(duì)石材產(chǎn)生水化，水解及碳酸作用，產(chǎn)生
水斑、白化、風(fēng)化、剝蝕、銹黃等病變。
4.盡量避免鞋掌
釘直接、經(jīng)常摩擦地面，住家最好入門(mén)后換拖鞋，減少砂粒塵土磨損石材表面的機(jī)會(huì)。
5.一旦有污染源
（油、茶水、咖啡、可樂(lè)、醬油、墨汁等）倒在石材上
一定要立即清潔，防止?jié)B入石材毛孔
內(nèi)。所有石材均有天然的毛細(xì)孔，如不及時(shí)處理污物會(huì)很容易順著毛細(xì)孔滲透到石材內(nèi)部，形成討厭的污漬。
6.要定期做專(zhuān)業(yè)
篇四：石材業(yè)總結(jié)
河南南召:優(yōu)化環(huán)境 促進(jìn)石材產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展 南召縣位于河南省西南部，伏牛山南麓，南陽(yáng)盆地北緣，轄8鎮(zhèn)8鄉(xiāng)，62萬(wàn)人，總面積2946平方公里，為河南省縣區(qū)面積中第3位，其基本格局是“七山一水一分田，一分道路和莊園”。作為河南省礦產(chǎn)資源大縣之一，該縣礦產(chǎn)品種類(lèi)多、儲(chǔ)量大，有大理石、花崗巖、方解石、鉀長(zhǎng)石、水泥灰?guī)r、瑩石、透閃石等20多個(gè)品種，其中大理石可開(kāi)采儲(chǔ)量?jī)|立方米以上、花崗巖儲(chǔ)量150萬(wàn)立方米以上、水泥灰?guī)r儲(chǔ)量為億噸。近年來(lái)，該縣按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，按照“科學(xué)、合理、有序”開(kāi)發(fā)的原則，堅(jiān)持走集約化、規(guī)?；a(chǎn)業(yè)化的發(fā)展路子，科學(xué)制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，依法進(jìn)行整頓治理，積極整合礦產(chǎn)資源，實(shí)行高效持續(xù)開(kāi)發(fā)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益，使石材產(chǎn)業(yè)初步走上了科學(xué)發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的良性軌道。據(jù)統(tǒng)計(jì)，止xx年底，全縣從事石材開(kāi)發(fā)加工的各類(lèi)企業(yè)131家，從業(yè)人數(shù)達(dá)5000余人，年產(chǎn)荒料石180萬(wàn)立米，年產(chǎn)各種型號(hào)板材80萬(wàn)平方米、工藝品6萬(wàn)件、石子80萬(wàn)噸、鈣粉100萬(wàn)噸，年產(chǎn)值達(dá)億元。主要產(chǎn)品有大理石板材、茶幾、圓桌、佛像、雕刻、墓碑、骨灰盒、鈣粉、石米等二十多個(gè)品種，產(chǎn)品銷(xiāo)往山東、福建、廣東、北京、東北三省等十幾個(gè)省、市，出口韓國(guó)、日本、美國(guó)、歐州、東南亞等國(guó)家和地區(qū)。
一、科學(xué)規(guī)劃，夯實(shí)石材產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)
南召石材產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)入鼎盛時(shí)期，曾有“十萬(wàn)大軍織地毯，十萬(wàn)大軍開(kāi)礦產(chǎn)”之稱(chēng)。隨后，由于受資金、市場(chǎng)等各種因素制約，石材業(yè)開(kāi)始降溫，一部分石材開(kāi)采、加工企業(yè)相繼停產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)；同時(shí)，私挖亂采、無(wú)證經(jīng)營(yíng)、違規(guī)開(kāi)采現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，石材業(yè)發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)低谷期和紊亂期。近兩年來(lái)，南召縣委、政府為把資源優(yōu)勢(shì)切實(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，做大做強(qiáng)石材產(chǎn)業(yè)，把礦產(chǎn)建材業(yè)確立為全縣工業(yè)四大支柱產(chǎn)業(yè)之一，成立了高規(guī)格的整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)秩序工作領(lǐng)導(dǎo)小組，編制了全縣礦產(chǎn)資源總體開(kāi)發(fā)利用規(guī)劃，確立了“規(guī)模開(kāi)發(fā)、集約經(jīng)營(yíng)，建設(shè)礦產(chǎn)大縣”的發(fā)展戰(zhàn)略，明確了“分類(lèi)指導(dǎo)、限小治亂、扶優(yōu)扶強(qiáng)、科學(xué)開(kāi)發(fā)”的指導(dǎo)思想，力足石材產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展。在工作方法上，該縣明確提出了“三個(gè)堅(jiān)定不移”、“兩個(gè)寧可”、“一個(gè)堅(jiān)持”的原則，“三個(gè)堅(jiān)定不移”：即堅(jiān)定不移地依法整治、堅(jiān)定不移地隆起產(chǎn)業(yè)、堅(jiān)定不移地落實(shí)責(zé)任追究。“兩個(gè)寧可”：即寧可發(fā)展慢一點(diǎn)，安全生產(chǎn)上不能出問(wèn)題；寧可項(xiàng)目上的少一點(diǎn)，環(huán)保保護(hù)上不能出問(wèn)題。一個(gè)堅(jiān)持：即堅(jiān)持打好礦產(chǎn)資源整頓規(guī)范持久戰(zhàn)，全力以赴把整頓規(guī)范工作推向前進(jìn)，促進(jìn)石材產(chǎn)業(yè)科學(xué)、持續(xù)、和諧發(fā)展。
二、分類(lèi)施治，規(guī)范石材產(chǎn)業(yè)發(fā)展秩序
針對(duì)石材業(yè)開(kāi)發(fā)企業(yè)“散、小、零、亂、差”的問(wèn)題，該縣按照“一手抓整頓治亂，一手抓規(guī)范治本”的原則，以整頓促整合，以整合促規(guī)范，以規(guī)范促發(fā)展，切實(shí)規(guī)范礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)秩序。一是依法打擊規(guī)范。先后下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)對(duì)礦產(chǎn)資源管理整合的通知》、《關(guān)于嚴(yán)厲打擊非法轉(zhuǎn)讓開(kāi)采礦產(chǎn)資源等違法行為的公告》等一系列文件，使整頓規(guī)范工作的總體要求、工作措施、預(yù)期目標(biāo)在應(yīng)知人群
中得到普遍貫徹，使廣大業(yè)主主動(dòng)接受整改、參與整改的意識(shí)普遍增強(qiáng)。在縣整頓工作中，實(shí)行“一個(gè)區(qū)域、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一支隊(duì)伍、一個(gè)方法”的辦法，抽調(diào)國(guó)土、安監(jiān)、公安、電業(yè)、環(huán)保等單位的精兵強(qiáng)將，組成8個(gè)工作組，按照“誰(shuí)檢查、誰(shuí)處理、誰(shuí)監(jiān)控”的原則，常年持續(xù)開(kāi)展經(jīng)常性的巡查、整治，落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格政策，一包到底，切實(shí)消滅違法開(kāi)采、越界開(kāi)采、帶病開(kāi)采等行為。去年以來(lái)，全縣共關(guān)閉非法礦點(diǎn)18處，拆除沒(méi)收非法開(kāi)采加工設(shè)備110余臺(tái)（套），依法傳喚處罰190余人次，行政拘留25人，刑事拘留15人，使散亂開(kāi)發(fā)現(xiàn)象得到了有效遏制。同時(shí)，還穩(wěn)步推進(jìn)生態(tài)恢復(fù)治理工程，對(duì)有證礦山違法占地行為逐一進(jìn)行查處，落實(shí)復(fù)墾責(zé)任和措施，至目前已累計(jì)投入治理資金738萬(wàn)元，投入施工人員1050人，各種機(jī)械245臺(tái)（套），加固母壩63座，整修拓寬溢洪道2760米，排除各類(lèi)隱患158處。二是嚴(yán)格審批程序。該縣明確規(guī)定：對(duì)新設(shè)采礦權(quán)，必須報(bào)縣整頓領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，并實(shí)行公開(kāi)有償出讓。礦山企業(yè)辦理采礦權(quán)延續(xù)、變更，必須符合礦產(chǎn)資源總體規(guī)劃，完善相關(guān)手續(xù)，并嚴(yán)格按文件規(guī)定的出讓基準(zhǔn)價(jià)執(zhí)行。按照“礦業(yè)換產(chǎn)業(yè)，項(xiàng)目配資源”的發(fā)展思路，對(duì)沒(méi)有深加工項(xiàng)目、以賣(mài)原礦為主的礦山開(kāi)采企業(yè)應(yīng)促使其拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條，發(fā)展下游產(chǎn)品；對(duì)達(dá)不到年開(kāi)采量5萬(wàn)方以上或不是一般納稅人的開(kāi)采企業(yè)，一律實(shí)行停產(chǎn)整頓，限期達(dá)到要求，真正達(dá)到整合治散目的。對(duì)于新上項(xiàng)目，凡是投資規(guī)模、生產(chǎn)能力、生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品科技含量達(dá)不到要求的堅(jiān)決不予批準(zhǔn)，凡是安全生產(chǎn)措施不到位、環(huán)
境設(shè)施不達(dá)標(biāo)的一律不允許開(kāi)工生產(chǎn)。
三、強(qiáng)化服務(wù)，優(yōu)化石材產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境
為消除經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)該縣的石材業(yè)的沖擊，促進(jìn)石材業(yè)健康快速發(fā)展，該縣多策并舉，積極為企業(yè)發(fā)展提供良好服務(wù)，營(yíng)造寬松環(huán)境。一是成立了南召縣企業(yè)家協(xié)會(huì)，通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)的自律作用，提高企業(yè)的依法開(kāi)采、依法納稅和社會(huì)責(zé)任意識(shí)，做到信息資源共享，減少惡性競(jìng)爭(zhēng)、低價(jià)競(jìng)銷(xiāo)等
現(xiàn)象，讓企業(yè)抱團(tuán)取暖。二是針對(duì)中小企業(yè)融資難的問(wèn)題，縣里成立了中小企業(yè)融資擔(dān)保中心，全縣中小企業(yè)貸款額達(dá)億元，及時(shí)解決了企業(yè)資金短缺現(xiàn)象，幫助企業(yè)渡過(guò)了難關(guān)。三是在全縣范圍內(nèi)實(shí)行了礦產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”制度，對(duì)在縣內(nèi)礦產(chǎn)品調(diào)運(yùn)和深加工產(chǎn)品的調(diào)出車(chē)輛，交警部門(mén)只糾章不罰款。四是縣紀(jì)委、監(jiān)察局向重點(diǎn)企業(yè)派駐優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境監(jiān)督員，規(guī)定每月1--25日為企業(yè)安靜工作日，嚴(yán)格控制、監(jiān)督有關(guān)職能部門(mén)對(duì)企業(yè)的行政處罰和檢查收費(fèi)行為。五是鼓勵(lì)引導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展自主創(chuàng)新活動(dòng)，全方位協(xié)助企業(yè)要與高等院校、科研院所攀親結(jié)緣，加大人才引進(jìn)、培育和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度，激活企業(yè)內(nèi)在的生命力。對(duì)專(zhuān)利產(chǎn)品、知名品牌、重大科技創(chuàng)新成果，縣里出臺(tái)了一系列獎(jiǎng)勵(lì)政策。這些措施的實(shí)施，有效的緩解了金融危機(jī)對(duì)南召縣石材行業(yè)的不利影響，保障了石材產(chǎn)業(yè)的平穩(wěn)健康發(fā)展。
四、集約發(fā)展，提高石材產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平
一是市場(chǎng)運(yùn)作，集群發(fā)展。該縣積極探索，指導(dǎo)、幫助企業(yè)橫向聯(lián)合，優(yōu)化資源配置，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，逐步建立了“統(tǒng)一開(kāi)采、集中加工、規(guī)模經(jīng)營(yíng)”的生產(chǎn)模式。該縣通過(guò)兼并重組、股份合作等方式，把82家“散、小、零、亂、差”的無(wú)證、非法礦山組建成具有資金、技術(shù)、安全優(yōu)勢(shì)的銀壁、鎮(zhèn)緯、順泉、金海等四大石材開(kāi)采公司，保留開(kāi)采加工企業(yè)大理石、鈣粉產(chǎn)業(yè)85家，其中，固定資產(chǎn)投資在500萬(wàn)元以上，年產(chǎn)值在1500萬(wàn)元以上企業(yè)36家。有效解決了過(guò)去大小企業(yè)爭(zhēng)原料，壓級(jí)壓價(jià)，無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的混亂局面。二是招商引資，做大產(chǎn)業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅近年來(lái)，共引進(jìn)省外資金
億元，入駐企業(yè)15家。韓國(guó)現(xiàn)代石材、臺(tái)灣鎮(zhèn)緯石材等外商投資企業(yè)的入駐，對(duì)全縣的石材開(kāi)發(fā)與加工起到了積極推動(dòng)作用。新星石材廠是大理石自營(yíng)出口企業(yè)，該企業(yè)先后開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品20多種，獲得國(guó)家專(zhuān)利30余項(xiàng)，在大理石產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)、資源的綜合利用、保護(hù)生態(tài)環(huán)境等方面，走到了同行的前列；遠(yuǎn)大石材公司開(kāi)發(fā)的異型立體馬賽克，其造型獨(dú)特，被廣泛用于市政工程和高檔住宅裝飾，完全符合人們回歸自然的要求，深受市場(chǎng)晴睞。下一步，南召縣將在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變招商引資方式，進(jìn)行有重點(diǎn)的招商和選商，把投資規(guī)模、加工水平、開(kāi)采工藝、生產(chǎn)能力、產(chǎn)業(yè)鏈條延伸環(huán)境保護(hù)作為衡量引進(jìn)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，積極開(kāi)展與大型企業(yè)的有效對(duì)接，堅(jiān)持走集約化、規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化的道路。
篇五：石材總結(jié)報(bào)告
石材總結(jié)報(bào)告
天然石材是最古老的建筑材料，其渾然天成的紋路及瑰麗色彩變化，素為人們所鐘愛(ài)，與人們的生活密切相關(guān)。古代世界重要的建筑，例如埃及金字塔、希臘神殿、羅馬教堂、中國(guó)長(zhǎng)城、俄羅斯冬宮等，都以石材作為主要構(gòu)材?，F(xiàn)今的建筑多以鋼骨及鋼筋混泥土為主要構(gòu)材，石材則成為扮演著裝飾建筑外觀的角色。
石材分天然石材和人造石材，具有一定物理、化學(xué)性能，可用作建筑材料的巖石稱(chēng)建筑石材，具有裝飾性能的建筑石材，加工后可供建筑裝飾用的稱(chēng)裝飾石材
目前市場(chǎng)上常見(jiàn)的石材主要有大理石、花崗巖、水磨石、合成石四種，其中，大理石中又以漢白玉為上品；花崗巖比大理石堅(jiān)硬；水磨石是以水泥、混凝土等原料鍛壓而成；合成石是以天然石的碎石為原料，加上粘合劑等經(jīng)加壓、拋光而成。后兩者因?yàn)槭侨斯ぶ瞥?，所以?qiáng)度沒(méi)有天然石材高。
建筑裝飾石材是指具有可鋸切、拋光等加工性能，建筑裝飾用石材有天然石材和人造石材兩大類(lèi)，并以天然石材為主，它是一種高級(jí)的裝飾材料，主要用于裝飾等級(jí)要求高的工 程中，人造石材屬于較低檔次的裝飾材料，只用于中、低檔的室內(nèi) 裝飾工程中。天然石材指天然大理石和花崗巖，人造石材則包括水磨石、人造大理石等。下面簡(jiǎn)單的介紹下：
大理石：大理石是指變質(zhì)或沉積的碳酸鹽巖類(lèi)的巖石，其主要的化學(xué)成分是碳酸鈣，約占50％以上，還有碳酸鎂、氧化鈣、氧化錳及二回氧化硅等。大理石屬于中硬石材。大理石易于溶蝕，失去表面光澤而風(fēng)化，崩裂，所以除少數(shù)的，如漢白玉、艾葉青等質(zhì)純、雜質(zhì)少的比較穩(wěn)定耐久的品種可用于室外，其它品種不宜用于室外，一般只用于室內(nèi)裝飾用。又因大理石是中硬石板，板材的硬度較低，如在地面上使用，磨光面易損失，所以盡可能不將大理石板材用于地面。因大理石板材價(jià)格高，屬高檔裝飾材料，一般常用于賓館、展覽館、影劇院、商場(chǎng)。機(jī)場(chǎng)、車(chē)站等公共建筑的室內(nèi)墻面、柱面、欄 桿、窗臺(tái)板、服務(wù)臺(tái)面等部位。現(xiàn)在也有裝飾等級(jí)比較高的住宅用 大理石板材做客廳的地面裝飾，顯得高貴典雅。但在住宅裝飾中很少用大理石板材做墻面裝飾，主要是因?yàn)閴γ嫜b飾大理石的施工操作技術(shù)要求很高。另外，還可制作各種大理石裝飾品，如壁畫(huà)、屏、座屏、掛屏、壁掛等進(jìn)行室內(nèi)點(diǎn)綴勝裝飾，還可用來(lái)拼鑲花盆和鑲嵌高級(jí)硬木雕花家具。大理石飾面板材都是經(jīng)研磨拋光后的鏡面板材，表面光亮如鏡，晶瑩剔透，質(zhì)感光潔細(xì)膩，所以選用時(shí)主要考慮其表面的色調(diào)花紋與室內(nèi)其它部位的材料相協(xié)調(diào)即可
我國(guó)大理石礦產(chǎn)資源極其豐富，儲(chǔ)量大、品種多，總儲(chǔ)量居世界前列。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，初步查明國(guó)產(chǎn)大理石有近400余個(gè)品種，其中花色品種比較名貴的有如下幾種： ● 純白色的有：北京房山漢白玉（圖1）；安徽懷寧和貴池白大理石（圖2）；河北曲陽(yáng)和淶源白大理石；四川寶興蜀白玉；江蘇贛榆白大理石；云南大理蒼山白大理石等?！?純黑色的有：廣西桂林的桂林黑；湖南邵陽(yáng)黑大理石（圖3）；山東蒼山墨玉、金星王；河南安陽(yáng)墨豫黑等；
● 紅色的有：安徽靈壁紅皖螺；四川南江的南江紅；河北淶水的淶水紅和阜平的阜平紅；遼寧鐵嶺的東北紅等；
● 灰色的有：浙江杭州的杭灰（圖4）；云南大理的云灰等；
● 黃色的有：河南浙川松香黃（圖5）、松香玉和米黃等。
● 綠色的有：遼寧丹東的丹東綠；山東萊陽(yáng)的萊陽(yáng)綠（圖6）；安徽懷寧的碧波（圖7）等； ● 彩色的有：云南的春花、秋花、水墨花；浙江衢州的雪夜梅花等。鑒別大理石外觀質(zhì)量可從下面幾項(xiàng)從手：
（1）判定花紋色調(diào)（2）檢查表面缺陷角（3）查看標(biāo)記
大理石板材分為兩大類(lèi)：普型板材（代號(hào)為n）：為正方形或長(zhǎng) 方形板材；異型板材（代號(hào)為s）：為其它形狀的板材。
大理石板材有三個(gè)等級(jí)：優(yōu)等品（代號(hào)為a），一等品（代號(hào)為 b）和合格品（代號(hào)為c）。等級(jí)劃分依據(jù)是板材的規(guī)格尺寸允許偏 差、平面度允許極限公差、角度允許極限公差、外觀質(zhì)量和鏡面光 澤度。例如用北京房山的白色大理石荒料生產(chǎn)的普型規(guī)格尺寸為 600mmx 400mmx 20mm的一等品板材的命名為：房山漢白玉大 理石，標(biāo)記為：房山漢白玉（m）n 600x400x20bjc79 大理石板材在出廠時(shí)應(yīng)注明：生產(chǎn)廠名、商標(biāo)、標(biāo)記。所以通過(guò)查看標(biāo)記，可以對(duì)板材的總體外觀質(zhì)量有所了解。
花崗巖：天然花崗石由長(zhǎng)石、石英及少量云母組成。其主要化學(xué)成分是氧化鋁和氧化硅，還有少量的氧化鈣、氧化鎂等，所以是一種酸性結(jié)晶巖石。屬于硬石材。花崗石質(zhì)地堅(jiān)硬、耐酸堿、耐腐蝕、耐高溫、耐光照、耐凍、耐摩擦、耐久性好，外觀色澤可保持百年以上。另外花崗石板材色彩豐富，晶格花紋均勻細(xì)致，經(jīng)磨光處理后光亮如鏡，質(zhì)感強(qiáng)，有華麗高貴的裝飾效果。而細(xì)琢板材有古樸堅(jiān)實(shí)的裝飾風(fēng)格。由于花崗石不易風(fēng)化變質(zhì)，多用于墻基礎(chǔ)和外墻飾面，也用于室內(nèi)墻面、柱面、窗臺(tái)板等處。又由于花崗石硬度高、耐磨，所以也常用于高級(jí)建筑裝飾工程大廳的地面，如賓館、飯店、禮堂等的大廳?；◢徥宀牡谋砻婕庸こ潭炔煌簿褪撬鼈儽砻尜|(zhì)感不一 樣，使用時(shí)應(yīng)注意。一般鏡面板材和細(xì)面板材表面光潔光滑，質(zhì)感 細(xì)膩，多用于室內(nèi)墻面和地面，也用于部分建筑的外墻面裝飾，鋪 貼后煙煙生輝，形影倒映，頓生富麗堂皇之感。粗面板材表面質(zhì)感 粗糙、粗?jǐn)U，主要用于室外墻基礎(chǔ)和墻面裝飾，有一種古樸，回歸自然的親切感。至于花崗石板材色調(diào)花紋的選擇，應(yīng)考慮整個(gè)建筑的裝飾要求并和其它部位的材料的色彩相協(xié)調(diào)。
我國(guó)較有名的花崗石品種：
● 紅色系列有：山東的“將軍紅”、“柳埠紅”、“石
島紅”、“沂蒙紅”、“齊魯紅”；四川的“四川紅”、“新廟紅”、“ 蘆山紅”、“三合紅”、“石棉紅”、“瀘定紅”、“巨星紅”、“滎經(jīng)紅”、“喜德紅”；廣西的“岑溪紅”；廣東的“西麗紅”、“揭陽(yáng)紅”；山西的“貴妃紅”等，如四川石棉紅（圖20）。
● 黑色系列有：山東“濟(jì)南青”、“泰山青”；北京的“燕山黑”；河北的“阜平黑”、“萬(wàn)年青”；山西的“太白青”；河南的“菊花青”、“五龍青”；內(nèi)蒙古的“豐鎮(zhèn)黑”；浙江的“嵊州墨玉”（剡溪墨玉）；如福建的“福鼎星”（圖23）。
● 綠色系列有：浙江的“孔雀綠”；貴州的“羅甸綠”；北京的“豆綠色”；湖北的“靳春綠”；山東的“豆綠”、“泰安綠”； 如四川的“中華綠”（圖21）。
● 稀有的藍(lán)色品種也有發(fā)現(xiàn)：新疆的“天山藍(lán)寶”；；河北的“寶石藍(lán)”；如四川的“藍(lán)珍珠”（圖22）。
天然大理石和花崗石同屬于天然石材。天然石材價(jià)格貴，選擇時(shí)要慎重考慮。單塊石材的效果 與整個(gè)飾面的效果會(huì)有差異，所以不能簡(jiǎn)單地根據(jù)單塊樣品的色 澤花紋確定，應(yīng)想到若大面積鋪貼后的整體效果，最好借鑒已用類(lèi) 似石材裝飾好的建筑飾面，以免因選材不當(dāng)而造成浪費(fèi)。
造石材：人造石材是一種人工合成的裝飾材料。按照所用粘結(jié)劑不同，可分為有機(jī)類(lèi)人造石材和無(wú)機(jī)類(lèi)人造石材兩類(lèi)。按其生產(chǎn)工藝過(guò) 程的不同，又可分為聚酯型人造大理石、復(fù)合型人造大理石、硅酸 鹽型人造大理石、燒結(jié)型人造大理石四種類(lèi)型。四種人造石質(zhì)裝飾材料中，以有機(jī)類(lèi)（聚酯型）最常用，其物 理、化學(xué)性能亦最好。因?yàn)槿嗽焓闹亓枯p、強(qiáng)度高、耐腐蝕、耐污染、施 工方便、花紋圖案多樣、價(jià)格低，所以是理想的裝飾材料，應(yīng)用也很 廣泛。
人造石材性能優(yōu)點(diǎn)：1.使用性能好，就是：高強(qiáng)度、硬度高和耐磨性能好、厚度薄、重量輕、用途廣泛、加工性能好；2.多花色、多種圖案、可塑性強(qiáng)、多種
花色；
3.用途廣泛，人造石材從誕生至今經(jīng)歷幾十年的研究、開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新，使人造石材能開(kāi)發(fā)多種材料廣泛應(yīng)用與商業(yè)、住宅、甚至軍事領(lǐng)域等。
如何區(qū)別人造石材、天然石材染色（加物）和天然石材： 天然石材的美自然花紋驅(qū)使人們?nèi)シ略焖?，尤其是在缺少礦山資源地區(qū)、人造石材產(chǎn)品看上去很逼真，但仔細(xì)觀察，較易區(qū)別:1.人造石材花紋無(wú)層次感、因?qū)哟胃惺欠略觳怀鰜?lái)的；2.人造石材花紡、顏色是一樣的，無(wú)變化；3.人造石材板背面有模襯的痕跡；4.天然石材染色（加物）如何識(shí)別：a.染色石材顏色艷麗，但不自然；b.在板的斷口處可看到染色滲透的層次；c.染色石材一般采用石質(zhì)不好、孔隙度大、吸水率高的石材，用敲擊法即可辯別；d.染色石材同一品種光澤度都低于天然石材；e.涂機(jī)油以增加光澤度的石材其背面有油漬感；f.涂膜的石材，雖然光澤度高，但膜的強(qiáng)度不夠，易磨損、對(duì)光看有劃痕；g.涂蠟以增加光澤度的石材、用火柴或打火一烘烤、蠟面即失去，現(xiàn)出本來(lái)面目。
一：石材的用途
在家庭裝修要求越來(lái)越高的今天，天然石材的運(yùn)用開(kāi)始普便起來(lái)，主要運(yùn)用于飄窗臺(tái)面、門(mén)坎石、裝飾墻、梯步、衛(wèi)生間臺(tái)面、櫥柜臺(tái)面。
二：石材的選用
在選擇石材時(shí)可根據(jù)其特性、顏色來(lái)選料。
櫥柜臺(tái)面、門(mén)坎石、梯步主要采用花崗石，巖質(zhì)的硬度要密實(shí)些，顏色偏深，色差小，多選擇深色，好做清潔，也更有層次感，又不會(huì)使人產(chǎn)生輕飄的感覺(jué);
飄窗臺(tái)面、裝飾墻、衛(wèi)生間臺(tái)面可選擇大理石，巖質(zhì)硬度相對(duì)花崗石要軟些，顏色多樣，紋理要漂亮些，若是飄窗多選擇淺色，能給人一種溫馨、安靜的感覺(jué)，也能從視覺(jué)上“擴(kuò)充”窗臺(tái)的面積;
若是裝飾墻可選用大理石中的洞石，有米黃和白色，大氣簡(jiǎn)潔。
三：石石材銷(xiāo)售工作總結(jié)篇四
年終總結(jié)報(bào)告
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼我來(lái)xx公司已經(jīng)十個(gè)月了，我很榮幸能夠進(jìn)入這個(gè)這個(gè)在中國(guó)石材行業(yè)前三甲的企業(yè)。對(duì)于我們公司取得的成就，我想我就沒(méi)有必要在我的年終總結(jié)里長(zhǎng)篇大論的歌頌了，在這我就我在這段時(shí)間的工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題談一談我的想法。（考慮到領(lǐng)導(dǎo)要看不少年終總結(jié)，我就盡量做到言簡(jiǎn)意賅）1.首先，我發(fā)現(xiàn)我們公司有許多工作是重復(fù)的，比如說(shuō)排版，填制各種各樣的報(bào)表等等，這些無(wú)疑會(huì)增加我們的管理成本，所以我覺(jué)得公司該在流程方面建立一個(gè)sop(標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程)。我就提一個(gè)切入點(diǎn)吧，比如我們可以建立一個(gè)流程物流卡（見(jiàn)附表——僅共參考），領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工程單有多少平方有多少加工方式分配各個(gè)車(chē)間的工期，而每天領(lǐng)導(dǎo)只要看這張表就可以知道各個(gè)工程的完成情況以及逾期的問(wèn)題。2.還有一個(gè)就是員工流失嚴(yán)重，這其中的原因我覺(jué)得是待遇不好，正所謂恩若不厚，威無(wú)所加，但是只要執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程就能夠讓新員工及時(shí)上手，從而能夠更從容的應(yīng)對(duì)老員工流失問(wèn)題，當(dāng)然員工流失是不可避免的，我們要做的是能在員工的流失中損失最小，我的想法是我們能夠建立一個(gè)案例庫(kù)，把員工所有犯的錯(cuò)誤以及好的應(yīng)對(duì)方式記錄在案，這樣的話(huà)即使老員工走了，他的經(jīng)驗(yàn)還能留在公司。當(dāng)然標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程是需要很長(zhǎng)一段時(shí)間才能慢慢的弄出來(lái)，空客航空公司(air bus)能成為世界航空業(yè)的前三甲我想是和它花了幾十年的時(shí)間總結(jié)規(guī)范了飛機(jī)從檢查輪胎到起飛的各個(gè)流程是有很大關(guān)系的。3.勞動(dòng)人民的智慧是無(wú)限的，我覺(jué)得公司該設(shè)立一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，獎(jiǎng)勵(lì)那些提出能搞優(yōu)化工作流程或者降低成本的員工，海爾就是這樣做的，重賞之下必有勇夫，康利8.9百號(hào)人，肯定能想出不少好點(diǎn)子來(lái)。4.我們每做一個(gè)工程都需要做一次總結(jié)，基于流程物流表，我們需要對(duì)各個(gè)工程從荒料到現(xiàn)場(chǎng)安裝好的效果有個(gè)圖片資料記錄，以及這過(guò)程中的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)都要有詳細(xì)的記錄。年終可以作為案例分析。5.倉(cāng)庫(kù)管理，我發(fā)現(xiàn)公司的物料擺放的雜亂無(wú)章，以前開(kāi)的大板是否存在缺陷也沒(méi)有完整的記錄，每天大家都在不斷的找料調(diào)板看料，這占用了很大一部分的時(shí)間，我的建議是：倉(cāng)庫(kù)的物料按首字母有a—z排列，4號(hào)庫(kù)磨拋車(chē)間設(shè)立一個(gè)緩沖區(qū)（存放新磨出的大板，但是限定時(shí)間內(nèi)要吊到倉(cāng)庫(kù)）。這個(gè)短時(shí)間難做好，但是慢做總比不做好。6.再要提的一點(diǎn)就是，公司的成品半成品要實(shí)行標(biāo)簽管理，比如說(shuō)貼紅色標(biāo)簽的是急于發(fā)貨的需首要安排。黃色次要等等，7.公司的資源共享問(wèn)題：現(xiàn)在公司每個(gè)車(chē)間都配備了電腦，那信息的共享應(yīng)該有序化，比如說(shuō)建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)（這個(gè)現(xiàn)階段可能實(shí)行起來(lái)可能有些困難）。退而求其次吧，比如說(shuō)鄭經(jīng)理，張總的電腦上弄一個(gè)跟我那個(gè)流程物流卡類(lèi)似的表格，每天各個(gè)車(chē)間的負(fù)責(zé)人把相應(yīng)的數(shù)據(jù)填上去，這樣領(lǐng)導(dǎo)工作起來(lái)也會(huì)更加輕松，我們也能第一時(shí)間了解到需要的信息。
由于本人工作時(shí)間不長(zhǎng)，能力還有限，所提到的想法難免有不到之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)諒解。xxx 2011-x-x 流程物流卡
工程名 單號(hào) 總面積 預(yù)計(jì)總時(shí) 圖片區(qū)
稱(chēng) 配料 沙鋸 磨拋 介板 各道工序時(shí)間 防護(hù)入庫(kù)
時(shí)間 完成情況
物料情況
備注
間
簽字篇二：銷(xiāo)售年終總結(jié)報(bào)告 銷(xiāo)售年終總結(jié)報(bào)告 銷(xiāo)售>年終總結(jié)報(bào)告
（一）從事燈具銷(xiāo)售三年多了，有一些關(guān)于銷(xiāo)售方面的小技巧，也許并不能幫到大家，也不一定總結(jié)的都對(duì)，但是我想對(duì)于剛?cè)胄械男氯藖?lái)說(shuō)一定會(huì)很有用。
1、對(duì)門(mén)市工作充滿(mǎn)極大熱情
這應(yīng)該是每一名邁向成功的門(mén)市人員最重要的特質(zhì)。即使本人因?yàn)槠渌氖录蚯闆r，導(dǎo)致情緒不佳，但每次與顧客進(jìn)行接觸時(shí)，都應(yīng)表現(xiàn)出笑容、熱情與以及易于溝通。樂(lè)意使前來(lái)店咨詢(xún)的人從你傳授的知識(shí)和建議中獲益。
2、抓住一切機(jī)會(huì)吸引你的顧客
銷(xiāo)售地點(diǎn)不應(yīng)僅僅局限在燈具門(mén)市的接待大廳，銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)也不會(huì)單單出現(xiàn)在上班的時(shí)候，應(yīng)該在更為廣闊的時(shí)間和空間從事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱樂(lè)部等一切遇到機(jī)會(huì)的場(chǎng)合。
3、做自己的時(shí)間的主人
燈具門(mén)市人員提包要經(jīng)常隨身攜帶，里面名片、本店的燈具宣傳材料、預(yù)約單等齊全接待材料。更要做到今日事今日畢，盡量充分的利用晚上或午餐時(shí)間做一些對(duì)銷(xiāo)售有補(bǔ)充的工作。
4、將自己當(dāng)成顧客的顧問(wèn)
燈具門(mén)市人員的目的讓顧客接受我們的產(chǎn)品，作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的顧問(wèn)。因此你應(yīng)該努力掌握燈具產(chǎn)品的最新資訊和流行趨勢(shì)，使自己逐漸在業(yè)務(wù)方面變得更專(zhuān)業(yè)，和受到顧客更大的尊敬和信任，這樣一來(lái)，你得到的成功的機(jī)會(huì)也將更多，可以引導(dǎo)客戶(hù)的需求方向，才能更好的把自己店里的燈具推銷(xiāo)出去。
5、不作空頭承諾，要真誠(chéng)地>傾聽(tīng)顧客的聲音 在不了解顧客的真實(shí)想法和顧客對(duì)我們產(chǎn)品的疑慮時(shí)，千萬(wàn)要克制自己不要多說(shuō)，也不要做出任何說(shuō)明與解釋。應(yīng)該耐心而真誠(chéng)向顧客提出利于引導(dǎo)顧客表明自己的需求，并且對(duì)顧客的意見(jiàn)表示出真誠(chéng)傾聽(tīng)的愿望和百問(wèn)不厭的熱情。
6、相信自己的服務(wù)總有顧客中意的理由
要對(duì)我們的產(chǎn)品充滿(mǎn)信心，在明白顧客的需要或問(wèn)題之后，應(yīng)該始終站在顧客的立場(chǎng)說(shuō)明我們產(chǎn)品滿(mǎn)足顧客的理由，并且所做出的斷言應(yīng)與服務(wù)的情況保持一致。
7、成為所燈具門(mén)市服務(wù)的真正內(nèi)行
這樣的話(huà)，門(mén)市人員就能夠?qū)σ蓡?wèn)和異見(jiàn)做出適當(dāng)?shù)幕卮?，將不同的看法和猜疑轉(zhuǎn)移到服務(wù)對(duì)顧客的切實(shí)利益點(diǎn)上來(lái)，并成功定單。
8、千萬(wàn)不要催促顧客的定單行為
切記千萬(wàn)不要力圖盡快完成銷(xiāo)售而催促顧客做出決定。一旦顧客愿意坐下來(lái)跟你談或者樂(lè)于向你咨詢(xún)，這就已經(jīng)表明顧客對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣，但是，從興趣到行為是需要一個(gè)過(guò)程的，要充分給予顧客思考和選擇的時(shí)間，并在這段時(shí)間內(nèi)通過(guò)自己的專(zhuān)業(yè)和努力促成顧客的定單。
9、顧客的最大滿(mǎn)意要比銷(xiāo)售合同來(lái)得重要
要深刻認(rèn)識(shí)到顧客的滿(mǎn)意才是你導(dǎo)購(gòu)工作最大的價(jià)值，而不僅僅只是簡(jiǎn)單地讓顧客定單。這將加強(qiáng)你是代表顧客利益的顧問(wèn)形象，確保你能獲得信譽(yù)和口碑，并為你的未來(lái)帶來(lái)更大更多的定單機(jī)會(huì)，比如顧客以后再來(lái)買(mǎi)燈仍會(huì)找到你，或者為你介紹其它的客戶(hù)或業(yè)務(wù)。
10、永遠(yuǎn)保持謙虛謹(jǐn)慎和好學(xué)的態(tài)度。
門(mén)市是一項(xiàng)實(shí)踐性極強(qiáng)的工作，重要的經(jīng)驗(yàn)來(lái)自大量的業(yè)務(wù)活動(dòng)，來(lái)自與顧客無(wú)數(shù)次的溝通，因此要不斷以足夠的謙虛、真誠(chéng)和好學(xué)的態(tài)度，穩(wěn)健你的工作作風(fēng)并加以完善，比如，善于總結(jié)每一對(duì)定單的失敗和成功的經(jīng)驗(yàn)等。
銷(xiāo)售年終總結(jié)報(bào)告
（二）開(kāi)拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷(xiāo)售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本的銷(xiāo)售工作任務(wù)，現(xiàn)將本>工作總結(jié)如下：
一、20**年銷(xiāo)售情況 20**年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專(zhuān)業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。20**老板給銷(xiāo)售部定下****萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，我們銷(xiāo)售部完成了全年累計(jì)銷(xiāo)售總額****萬(wàn)元，產(chǎn)銷(xiāo)率95%，貨款回收率98%。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)>培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊(duì)伍對(duì)完成公司銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000> 財(cái)務(wù)管理軟件，銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷(xiāo)售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。20**年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和>會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿(mǎn)意的。
三、構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，培育銷(xiāo)售典型。
麥克風(fēng)線材銷(xiāo)售是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部工作的重點(diǎn)，銷(xiāo)售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來(lái)，產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在>市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷(xiāo)售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；．a(chǎn)品銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；建立客戶(hù)檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來(lái)，我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20**年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20**的銷(xiāo)售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
銷(xiāo)售年終總結(jié)報(bào)告
（三）寒假一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多，感受也很深。通過(guò)這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂(lè)和光榮。
由于經(jīng)濟(jì)原因我家在xx年在本村開(kāi)了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專(zhuān)業(yè)的社會(huì)實(shí)踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷(xiāo)售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說(shuō)話(huà)和接待
顧客方面還有所欠缺，同樣是買(mǎi)東西，我爸在時(shí)銷(xiāo)售量就高，而我則不行通過(guò)實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：
第一、服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。
第二、創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ)，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過(guò)年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚(yú)等等。這些年貨是去年所沒(méi)有的?，F(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會(huì)提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。
第三、誠(chéng)信是成功的根本。
今年我家的對(duì)聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿(mǎn)意是我最大的愿望。橫批：誠(chéng)信為本。成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本，如果沒(méi)有誠(chéng)信，倒閉是遲早的，誠(chéng)信，我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí)，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠(chéng)，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開(kāi)店成功最重要的一點(diǎn)。
第四、付出才有>收獲。
雖然我家的生意還不錯(cuò)，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床，十一點(diǎn)才休息，冬天父親每天五點(diǎn)起床，開(kāi)著三馬車(chē)去30里外的縣城進(jìn)貨，無(wú)論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故，這是為了什么呢？我知道，不就是為了多賺些錢(qián)，供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎！我在家?guī)滋炀透械胶芾郏改赣H幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開(kāi)交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說(shuō)不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書(shū)，還有什么理由不去努力呢！我只有拿優(yōu)異的成績(jī)來(lái)回報(bào)我的父母，這樣我才能問(wèn)心無(wú)愧。
通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)技能，將來(lái)回報(bào)父母，回報(bào)一切關(guān)心我的人。篇三：2015年銷(xiāo)售年終總結(jié) 2015年銷(xiāo)售年終總結(jié) 2015年銷(xiāo)售年終總結(jié)時(shí)光荏苒，2015年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千??時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才?huì)有我的進(jìn)步，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事。
在工作上，這一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手：（1）認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。（2）領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
今后努力的方向：隨著公司各項(xiàng)制度的完善和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的轉(zhuǎn)好，可以預(yù)料我們公司的形式也會(huì)隨之迅速發(fā)展，對(duì)我們員工的要求也更高，需掌握的知識(shí)也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。即將過(guò)去的2015年，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，公司工作著重于以守為攻的經(jīng)營(yíng)方針，我們避過(guò)了經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊和行業(yè)不穩(wěn)定的大形勢(shì)的影響。
對(duì)此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作報(bào)告：在2015年我們公司在青鋼辦事處的主要工作重心就是回款工作和維持客戶(hù)關(guān)系。具體工作內(nèi)容如下：
一、由于去年青島鋼鐵有限公司的業(yè)務(wù)人員休年假造成我公司的兩張共計(jì)60萬(wàn)元的運(yùn)輸發(fā)票過(guò)期，第一季度在處理這個(gè)問(wèn)題。
二、2015年在青島鋼鐵有限公司共計(jì)回款1212.7萬(wàn)元。其中把澤嘉和澤潤(rùn)在青島煉鋼有限公司共計(jì)200余萬(wàn)元進(jìn)行清戶(hù)。從青島鋼鐵有限公司共計(jì)回款900萬(wàn)，現(xiàn)在還剩余1000.8萬(wàn)元。
三、從今年7月份開(kāi)始，通過(guò)山東興華板簧制造有限公司進(jìn)行轉(zhuǎn)賬和直接付款的方式共計(jì)回款800萬(wàn)。
四、2015年一直在維持青鋼的客戶(hù)關(guān)系和協(xié)調(diào)山東興華轉(zhuǎn)賬的相關(guān)事宜。
五、每周匯報(bào)青鋼的煤炭焦炭庫(kù)存和每月匯報(bào)煤炭焦炭的價(jià)格。
市場(chǎng)行情分析如下：鋼鐵行業(yè)從近期需求來(lái)看，由于鋼鐵下游行業(yè)建筑、汽車(chē)等需求增速下滑，對(duì)國(guó)內(nèi)鋼鐵需求產(chǎn)生了負(fù)面影響，鋼鐵價(jià)格出現(xiàn)下滑，但是，與此同時(shí)，國(guó)際國(guó)內(nèi)鋼鐵價(jià)格相差懸殊，７、８月份鋼鐵出口抬頭。對(duì)于未來(lái)國(guó)內(nèi)鋼鐵生產(chǎn)將受宏觀調(diào)控政策和四川災(zāi)后重建等因素影響，必定會(huì)拉動(dòng)鋼鐵企業(yè)發(fā)展，對(duì)下游的煤炭焦炭產(chǎn)業(yè)也會(huì)有一定的拉動(dòng)作用，這是利好因素。但是隨著國(guó)家隊(duì)煤炭市場(chǎng)的整頓，山西省煤礦數(shù)量有2000多家，一下銳減到一百多家，勢(shì)必會(huì)對(duì)煤炭以及相關(guān)焦炭產(chǎn)業(yè)造成影響，給我們中間商的空間會(huì)變小。同時(shí)鋼鐵企業(yè)面臨巨大的生存壓力，勢(shì)必就會(huì)降低成本，壓縮采購(gòu)價(jià)格。這是不利因素。機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)并存。
在2015年中，自己在工作中既取得了進(jìn)步，但也在工作中發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題和缺點(diǎn)。問(wèn) 題是突破口，問(wèn)題是起跑線，問(wèn)題是必須掃清的壁壘。
一、無(wú)透明的過(guò)程 雖然業(yè)務(wù)部已以建立了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，但是僅僅是把業(yè)務(wù)人員像“放鴿子”一樣放出籠，離開(kāi)了公司之后，業(yè)務(wù)人員做了還沒(méi)有做，做得怎樣了沒(méi)有跟蹤指導(dǎo)和檢查，全憑業(yè)務(wù)人員的口頭匯報(bào)，從而導(dǎo)致部分的工作、計(jì)劃、制度的執(zhí)行大打折扣。
二、無(wú)危機(jī)意識(shí) 和創(chuàng)新精神面對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊下，業(yè)務(wù)大幅度縮水的情況下，我們應(yīng)該意識(shí)到現(xiàn)在處在生死存亡的時(shí)候，應(yīng)該加大自己的壓力。在處理問(wèn)題方面可以改變思路，開(kāi)拓創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變思路。
三、增加溝通，形成全民皆兵機(jī)制。業(yè)務(wù)員在外邊見(jiàn)到到很多的客戶(hù)資源，我們不應(yīng)該局限在自己的本職工作，要有全民皆兵的思想，每一個(gè)客戶(hù)都是一個(gè)機(jī)會(huì)，每一個(gè)朋友都是資源，都可以加以利用，都可以成為公司的客戶(hù)，為公司創(chuàng)造效益。
四、個(gè)人存在的問(wèn)題和缺點(diǎn)。在日常的工作習(xí)慣下，形成了自己的工作習(xí)慣，很多處理問(wèn)題的方式不夠合理，眼界不夠開(kāi)闊，看問(wèn)題的角度不夠全面，形成了固有的思維模式，需要增加溝通和學(xué)習(xí)。在平時(shí)的工作過(guò)程中，有的時(shí)候心里上存在惰性，工作積極性不高，粗心大意，抱有僥幸心理。
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)把自己置于公司組織和客戶(hù)的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，為新的一年公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。希望在2015年公司能夠蒸蒸日上，再創(chuàng)佳績(jī)。篇四：2015銷(xiāo)售年終總結(jié) 2015銷(xiāo)售年終總結(jié) 第1篇：銷(xiāo)售部個(gè)人年終總結(jié)
第1篇：2015銷(xiāo)售部工作總結(jié) 2015年即將過(guò)去，在這一年的時(shí)間中銷(xiāo)售部通過(guò)努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對(duì)銷(xiāo)售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷(xiāo)量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
在2015年當(dāng)中，堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)話(huà)術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如；廣播電臺(tái)、報(bào)刊雜志......等，使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí)。部門(mén)全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬(wàn)余條，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面；制定了詳細(xì)的銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷(xiāo)售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷(xiāo)量上看，我們的工作做的是不好的，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，目前發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售部有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)： 1.銷(xiāo)售人員工作的積極性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說(shuō)的要性不強(qiáng)。2．對(duì)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)很差。
銷(xiāo)售顧問(wèn)最基本的客戶(hù)留資率、基盤(pán)客戶(hù)、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)一天拜訪的客戶(hù)量20余個(gè)，手中的意向客戶(hù)平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷(xiāo)售顧問(wèn)的基盤(pán)客戶(hù)是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶(hù)、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。3.溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對(duì)客戶(hù)提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶(hù)溝通時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。4.工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。5.銷(xiāo)售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。
個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。（長(zhǎng)久下去會(huì)影響公司的形象、和聲譽(yù)）一．市場(chǎng)分析
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。通過(guò)今年自主品牌汽車(chē)的銷(xiāo)量下滑，廠家一定會(huì)調(diào)整應(yīng)對(duì)的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團(tuán)隊(duì)，打一場(chǎng)漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷(xiāo)售做好，我們很可能會(huì)失去這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。
二．2015年工作計(jì)劃
在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做： 1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過(guò)高素質(zhì)高效率的銷(xiāo)售人
員不但能提高車(chē)的銷(xiāo)量，而且能把保險(xiǎn)、上戶(hù)、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺(tái)階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。2）完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員的出勤、見(jiàn)客戶(hù)時(shí)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷(xiāo)售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。3）提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。4）建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。
把握好制定好保險(xiǎn)與裝潢的銷(xiāo)售模式，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷(xiāo)售與電話(huà)銷(xiāo)售、邀約銷(xiāo)售、車(chē)展銷(xiāo)售等之間的配合。
根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。我們將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。
5）顧全大局服從公司戰(zhàn)略。
今后，在做出每一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己置于公司和客戶(hù)的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的發(fā)展，我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支亮劍的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷(xiāo)售部在2015年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌！
第2篇：房產(chǎn)銷(xiāo)售人員年終總結(jié)
年終快到了，作為營(yíng)銷(xiāo)人，一份像樣的總結(jié)報(bào)告必不可少。
有的朋友對(duì)寫(xiě)報(bào)告頭痛不已，拼拼湊湊寫(xiě)不好；有的朋友則對(duì)此不當(dāng)回事，敷衍了事完成任務(wù)；甚至有朋友花錢(qián)去買(mǎi)報(bào)告。殊不知一份年終總結(jié)是對(duì)自己一年工作的盤(pán)點(diǎn)和匯報(bào)，對(duì)個(gè)人發(fā)展意義不小。
年終總結(jié)要點(diǎn)：
漂亮的格式固然重要，但是一份有質(zhì)量的總結(jié)應(yīng)該言之有物，因此至少要包含以下幾點(diǎn)： 1）這一年來(lái)的銷(xiāo)售狀況和體會(huì)；2）個(gè)人銷(xiāo)售中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題；3）來(lái)年的目標(biāo)和計(jì)劃。當(dāng)然，最好還要有4）對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的意見(jiàn)和建議。無(wú)論你是基層業(yè)務(wù)員還是銷(xiāo)售管理人員，要站到公司的角度去看問(wèn)題，那么你的考核和評(píng)價(jià)才會(huì)比較高。
報(bào)告寫(xiě)的過(guò)程中隨時(shí)注意以下幾點(diǎn)： 1．用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，客觀總結(jié)；切忌空話(huà)大話(huà)，夸夸其談； 2．既有成績(jī)也有問(wèn)題，問(wèn)題要分析其根本原因； 3．目標(biāo)和計(jì)劃要分解落實(shí)，要有具體可行的方法。4．提出意見(jiàn)要結(jié)合建議，不要一味抱怨和找茬，目的是改善。年終工作總結(jié)
一年的工作已接近尾聲，作為剛結(jié)束試用期的我，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn)幫助下，基本能夠獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：
剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了
一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。看似簡(jiǎn)單的工作，更需要細(xì)心與耐心。在我的整個(gè)工作中，提供各類(lèi)銷(xiāo)售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷(xiāo)售助理的奠基石。通過(guò)管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶(hù)等工作內(nèi)容。剛開(kāi)始由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉，常常在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)時(shí)，讓我措手不及，銷(xiāo)售部是對(duì)外的形象窗口，我們回答客戶(hù)的每一個(gè)問(wèn)題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說(shuō)一句話(huà)都要為公司負(fù)責(zé)，為樹(shù)立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗(yàn)不足，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題。每接待一次客戶(hù)后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤，避免同一類(lèi)差錯(cuò)的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入，現(xiàn)已開(kāi)始接觸銷(xiāo)售部管理的客戶(hù)工作，電話(huà)拜訪、催款是一門(mén)語(yǔ)言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式，還需有一定的經(jīng)驗(yàn)。俗話(huà)說(shuō)：客戶(hù)是上帝，招待好來(lái)訪的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù)，在客戶(hù)心理樹(shù)立好公司形象。就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿(mǎn)意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力；第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
總之，四個(gè)月來(lái)，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。以上是我今年的工作總結(jié)。
第3篇：銷(xiāo)售年終工作總結(jié)范文
銷(xiāo)售目標(biāo)：
初步設(shè)想2015年在上一年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)40%左右，其中一車(chē)間蝶閥為1700萬(wàn)左右，球閥2800萬(wàn)左右，其他2500萬(wàn)左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際，綜合各方面條件和意見(jiàn)制定，并在銷(xiāo)售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷(xiāo)售任務(wù)呢？因?yàn)槊鞔_的銷(xiāo)售目標(biāo)既是公司的階段性?shī)^斗方向，且又能給銷(xiāo)售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。銷(xiāo)售策略：
思路決定出路，思想決定行動(dòng)，正確的銷(xiāo)售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷(xiāo)售手段，完成既定目標(biāo)。銷(xiāo)售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時(shí)間后，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，1、辦事處為重點(diǎn)，大客戶(hù)為中心，在保持合理增幅前提下，重點(diǎn)推廣雙達(dá)品牌。長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，我們最后依靠的對(duì)象是在雙達(dá)品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶(hù)，那些只以?xún)r(jià)格為衡量尺度的福建客戶(hù)無(wú)法信任。鑒于此，2015年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系，辦事處、大客戶(hù)、散戶(hù)、直接用戶(hù)等要有一個(gè)價(jià)格梯度，如辦事處100，小客戶(hù)105，直接用戶(hù)200等比例。給辦事處的許諾要盡量?jī)冬F(xiàn)，特別是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護(hù)，給他們周到的服務(wù)，這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。
2、售部安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶(hù)溝通，了解他們的需求，了解他們的銷(xiāo)售情況，特別對(duì)待，多開(kāi)綠燈，讓客戶(hù)覺(jué)得雙達(dá)很重視他們，而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。
3、擴(kuò)展銷(xiāo)售途徑，嘗試直銷(xiāo)。閥門(mén)行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻很低，通用閥門(mén)價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，微利時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷(xiāo)。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn)，但相對(duì)較高的利潤(rùn)可以消除這種風(fēng)險(xiǎn)，況且如果某一天競(jìng)爭(zhēng)激烈到公司必須做直銷(xiāo)時(shí)那我們就沒(méi)有選擇了。
4、強(qiáng)化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶(hù)服務(wù)不僅是直接面對(duì)客戶(hù)的銷(xiāo)售人員和市場(chǎng)人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)
5、收縮銷(xiāo)售產(chǎn)品線。銷(xiāo)售線太長(zhǎng)，容易讓客戶(hù)感覺(jué)公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任。現(xiàn)在的大公司采購(gòu)都分得非常仔細(xì)，太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特色。（這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等）銷(xiāo)售部管理：
1、人員安排
a)一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排，車(chē)間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表 b)一人負(fù)責(zé)對(duì)外采購(gòu)，外協(xié)催貨及銷(xiāo)售流水賬、財(cái)務(wù)對(duì)賬，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，第一時(shí)間明確應(yīng)收賬款 c)一人負(fù)責(zé)重要客戶(hù)聯(lián)絡(luò)和跟蹤，第一時(shí)間將客戶(hù)貨物數(shù)量、重量、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時(shí)間告知，了解客戶(hù)需求和傳遞公司政策信息等 d)一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報(bào)檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問(wèn)題 e)專(zhuān)人負(fù)責(zé)客戶(hù)接待，帶領(lǐng)客戶(hù)車(chē)間參觀并溝通 f)所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶(hù)報(bào)價(jià)，處理銷(xiāo)售中產(chǎn)生的問(wèn)題
2、績(jī)效考核銷(xiāo)售部是一支團(tuán)隊(duì)，每一筆銷(xiāo)售的完成都是銷(xiāo)售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績(jī)來(lái)考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評(píng)定；同樣公司對(duì)銷(xiāo)售部的考核也不能單一以業(yè)績(jī)?yōu)槌叨?，因?yàn)槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售前、銷(xiāo)售中、銷(xiāo)售后的方方面面事務(wù)。銷(xiāo)售成員的績(jī)效考核分以下幾個(gè)方面： a)出勤率銷(xiāo)售部是公司的對(duì)外窗口，它既是公司的對(duì)外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，公司在此方面要堅(jiān)決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長(zhǎng)這種陋習(xí)。b)業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平，以此作為考核內(nèi)容，可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，把銷(xiāo)售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。c)工作態(tài)度服務(wù)領(lǐng)域中有一句話(huà)叫做態(tài)度決定一切，沒(méi)有積極的工作態(tài)度，熱情的服務(wù)意識(shí)，再有多大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益，相反會(huì)成為害群之馬。
3、培訓(xùn)培訓(xùn)是員工成長(zhǎng)的助推劑，也是公司財(cái)富增值的一種方式。一是銷(xiāo)售部不定期內(nèi)部培訓(xùn)，二是請(qǐng)技術(shù)部人員為銷(xiāo)售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷(xiāo)售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。
4、安裝專(zhuān)業(yè)報(bào)價(jià)軟件，提高報(bào)價(jià)效率，儲(chǔ)存報(bào)價(jià)結(jié)果，方便以后查找。第4篇：銷(xiāo)售年終工作總結(jié)范文
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為******企業(yè)的每一名員工，我們深深感到*****企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，*****人之拼搏的精神。****是******銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，****很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，****同志已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于****年與****公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，****同志積極配合****公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以****個(gè)月完成合同額****萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，****同志從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。2xxx年下旬公司與******公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出**火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，**同志擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，****同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與****同志和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
2xxx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。篇五：石材公司銷(xiāo)售現(xiàn)狀
到目前，石材營(yíng)銷(xiāo)有了很大的改觀，商家在設(shè)計(jì)和展示方面下功夫，在服務(wù)方面殷勤細(xì)致體貼，令消費(fèi)者得到“尊貴”的服務(wù)。目前，良多企業(yè)正在推行，效果不錯(cuò)，建議企業(yè)在操縱方式上多點(diǎn)立異多點(diǎn)實(shí)惠才是最后的贏家，石材的質(zhì)量很樞紐，但是，石材企業(yè)在服務(wù)力方面也要引起正視才行。為了達(dá)到開(kāi)發(fā)商的要求，眾多石材商家開(kāi)始不斷立異，不管是在產(chǎn)品上仍是在展示上或者是配套服務(wù)上都進(jìn)行改良，為進(jìn)步零售份額。到目前，石材營(yíng)銷(xiāo)有了很大的改觀，商家在設(shè)計(jì)和展示方面下功夫，在服務(wù)方面殷勤細(xì)致體貼，令消費(fèi)者得到“尊貴”的服務(wù)。他們?cè)趯W(xué)習(xí)傾銷(xiāo)自已，開(kāi)始了解開(kāi)發(fā)商需要什么，他們還上門(mén)服務(wù)，了解情況和維護(hù)指導(dǎo)。
現(xiàn)在的服務(wù)好良多了，本來(lái)只是想過(guò)來(lái)看看產(chǎn)品，卻被導(dǎo)購(gòu)的真情服務(wù)所感動(dòng)，有時(shí)不但交易成功了，還交上幾個(gè)石材界的朋友。他們還說(shuō)：“有時(shí)買(mǎi)產(chǎn)品就是買(mǎi)服務(wù)，感覺(jué)好就買(mǎi)，對(duì)產(chǎn)品實(shí)在要求并不是那么高，關(guān)健是買(mǎi)的時(shí)候能得到對(duì)方的熱情和尊重，使用的時(shí)候有人關(guān)心和出了題目能快速解決就知足了”。透過(guò)消費(fèi)者心中，我們應(yīng)該想到，多一份關(guān)心多一份愛(ài)，有專(zhuān)業(yè)的服務(wù)才有真正的回報(bào)。石材銷(xiāo)售不再是過(guò)去的冷冰冰的賣(mài)場(chǎng)購(gòu)物，它應(yīng)該富有石材的文化，有實(shí)景展示應(yīng)用效果，有專(zhuān)業(yè)的引導(dǎo)購(gòu)物和真誠(chéng)的服務(wù)立場(chǎng)，這樣才能讓石材行業(yè)健康發(fā)展。走訪各大石材市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)大品牌企業(yè)對(duì)服務(wù)比較正視，禮貌待人，站在客人的角度解決真正的裝修煩惱，但是大部份小品牌就達(dá)不到這樣效果了，產(chǎn)品質(zhì)理和展示應(yīng)用不那么令人滿(mǎn)足，服務(wù)立場(chǎng)也跟不上，兩者之比，就影響成交效果了。作為極具竟?fàn)幮缘氖臓I(yíng)銷(xiāo)，在治理和營(yíng)銷(xiāo)方面多下功夫，產(chǎn)品質(zhì)量得到保證，服務(wù)質(zhì)量得到晉升，對(duì)市場(chǎng)竟?fàn)幨且粋€(gè)很好的上風(fēng)。
只注重產(chǎn)品質(zhì)量而不注重服務(wù)，或者注重服務(wù)，產(chǎn)品質(zhì)量又跟不上，這些都會(huì)阻礙企業(yè)健康發(fā)展。只有將產(chǎn)品質(zhì)量做好，品牌形象樹(shù)立起來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)跟上去了才能對(duì)企業(yè)有幫助。時(shí)下最熱點(diǎn)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)就是團(tuán)購(gòu)，它是集歡樂(lè)、購(gòu)物、吃、游、玩為一體的團(tuán)購(gòu)流動(dòng)，它體現(xiàn)了消費(fèi)者的立異消費(fèi)方式和糊口習(xí)慣。目前，良多企業(yè)正在推行，效果不錯(cuò)，建議企業(yè)在操縱方式上多點(diǎn)立異多點(diǎn)實(shí)惠才是最后的贏家，石材的質(zhì)量很樞紐，但是，石材企業(yè)在服務(wù)力方面也要引起正視才行。
石材銷(xiāo)售工作總結(jié)篇五
前 言
石材企業(yè)屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)的范疇，就行業(yè)的普遍情況而言，平均文化程度很低，很多企業(yè)就連能夠熟練分析圖紙的人才都沒(méi)有，更談不上設(shè)計(jì)和創(chuàng)新了。這種現(xiàn)象反而為建立一種“別具一格”的技術(shù)領(lǐng)先型企業(yè)的發(fā)展思路提供了前提。
石材行業(yè)的“淘金熱”已經(jīng)是“滾滾長(zhǎng)江東逝水”了，不管企業(yè)規(guī)模有多大，要想大發(fā)展，光靠板材的薄利多銷(xiāo)的大規(guī)模生產(chǎn)是不行的，必須挖空心思吸納人才和大量培養(yǎng)企業(yè)“本土”人才，向高附加值的技術(shù)領(lǐng)先方向發(fā)展。
樹(shù)立“追求卓越”的企業(yè)發(fā)展觀，把創(chuàng)造國(guó)內(nèi)外的精品工程打造品牌效應(yīng)放在“戰(zhàn)略”的高度上來(lái)高度重視。采用步步為營(yíng)、穩(wěn)扎穩(wěn)打的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，達(dá)到“做亮一個(gè)點(diǎn)，照亮一大片”的宣傳效果。用精品工程的廣告效應(yīng)來(lái)逐步占領(lǐng)市場(chǎng)，這樣所占有的市場(chǎng)將牢不可破，所占有的市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)速度也將會(huì)很快，同時(shí)為企業(yè)所創(chuàng)造的效益也會(huì)很可觀。
承接高附加值、高技術(shù)難度的工程，用精湛的工程設(shè)計(jì)水準(zhǔn)、高超的工程施工技術(shù)和無(wú)與倫比的加工質(zhì)量來(lái)創(chuàng)造精品工程，以精品工程為基礎(chǔ)，創(chuàng)造品牌效應(yīng)，以品牌效應(yīng)來(lái)承接更多的高難度系數(shù)的工程，再創(chuàng)精品工程，經(jīng)營(yíng)的良性循環(huán)就形成了。
一旦形成了品牌效應(yīng)的市場(chǎng)格局，企業(yè)就可以有效地避開(kāi)價(jià)格爭(zhēng)霸，進(jìn)入良性競(jìng)爭(zhēng)的軌道。
縱觀石材行業(yè)，高文化素質(zhì)的企業(yè)很少，在企業(yè)的發(fā)展定位上，他們往往不能突破傳統(tǒng)的家族管理模式，不愿或沒(méi)有能力引進(jìn)先進(jìn)的管理機(jī)制和高文化水準(zhǔn)的管理人才，一旦企業(yè)發(fā)展到一定程度時(shí)，就出現(xiàn)“高原現(xiàn)象”了。對(duì)此他們束手無(wú)策，企業(yè)從此裹足不前，乃至于一落千丈，多年來(lái)石材企業(yè)的潮漲潮落證明了這一點(diǎn)。
在培養(yǎng)高素質(zhì)的本土人才和建設(shè)具有國(guó)際一流水準(zhǔn)的工廠上下功夫,是沖破企業(yè)發(fā)展瓶頸的法寶。
在石材的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，技術(shù)領(lǐng)先型的企業(yè)和技術(shù)經(jīng)營(yíng)型人才的優(yōu)勢(shì)非常明顯。
在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，把技術(shù)服務(wù)放在前，待取得完全信任后，開(kāi)始經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，大有高屋建瓴之勢(shì)，成功率和利潤(rùn)率能夠雙豐收。
幾乎所有的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員都遇到過(guò)針?shù)h相對(duì)的價(jià)格“審判”的尷尬局面，這是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中非常忌諱的局面。為甲方提供讓石材企業(yè)集團(tuán)和石材加工作坊一起進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)的根本原因，在于營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)低下和知識(shí)單一，營(yíng)銷(xiāo)人員的才干不能代表企業(yè)形象所致。
孫子兵法“謀攻”篇中有這樣一段論述：“凡用兵之法，上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，下政攻城”。針?shù)h相對(duì)的價(jià)格審判乃商業(yè)談判中的“攻城”之法，“殺士三分之一，而城不拔者，此攻之災(zāi)也。”最終給企業(yè)帶來(lái)的后果是讓利銷(xiāo)售，不由自主的把企業(yè)卷入了價(jià)格爭(zhēng)霸的低級(jí)競(jìng)爭(zhēng)漩渦。
如何才能最大限度回避商業(yè)活動(dòng)中的“攻城”局面呢？答案是“高品位”的服務(wù)。
鬼谷子在他的縱橫學(xué)說(shuō)《陰符》十四篇中有這樣一段論述：“摩之以其類(lèi)，焉有不相應(yīng)者；乃摩之以其欲，焉有不聽(tīng)者”。他認(rèn)為：凡所說(shuō)的話(huà)、所辦的事都是在為對(duì)方著想的，就一定不會(huì)被人拒絕，而且還大受歡迎。鬼谷子的這套穿梭外交理論，正好用在高品位的技術(shù)服務(wù)上，特別是在技術(shù)難度大、高附加值的項(xiàng)目中?！奥劦烙邢群?，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”，甲方也好、設(shè)計(jì)師也好、總包方也好，僅針對(duì)石材技術(shù)而言，他們沒(méi)有我們專(zhuān)，往往我們的一個(gè)建議、一句行話(huà)，就能夠吸引住他們的注意力，當(dāng)他們感到我們是全心全意的在為他們服務(wù)的時(shí)候，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)就已經(jīng)成功了一半。這就是商業(yè)談判中的“伐謀”和“伐交”。那種審判式的價(jià)格談判的尷尬局面就很難發(fā)生了。
如何才能實(shí)現(xiàn)高品位的服務(wù)呢？這就要求我們的中高層管理人員和營(yíng)銷(xiāo)人員要做到：能識(shí)一點(diǎn)圖、懂一點(diǎn)加工工藝、知一點(diǎn)安裝工程、通一點(diǎn)市場(chǎng)、會(huì)一點(diǎn)電腦、談及管理也可滔滔不絕，如果再加上博覽群書(shū)、知識(shí)淵博的話(huà)，那就更是錦上添花了。有了這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)在商業(yè)活動(dòng)中總能夠找到服務(wù)切入點(diǎn)，一旦服務(wù)體現(xiàn)出了品位，企業(yè)形象就大大的提升了一步，遭受甲方“審判”的可能性就很小了。
實(shí)踐證明“技術(shù)經(jīng)營(yíng)”加“品位服務(wù)”這一套全新的服務(wù)理念，不僅僅針對(duì)國(guó)內(nèi)工程市場(chǎng)適用。針對(duì)國(guó)際工程市場(chǎng)，筆者通過(guò)幾次市場(chǎng)小試牛刀，簡(jiǎn)直妙不可言。
創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型企業(yè)”當(dāng)“導(dǎo)師型領(lǐng)導(dǎo)”，這是當(dāng)今企業(yè)管理界的一個(gè)熱門(mén)話(huà)題。在這個(gè)問(wèn)題上筆者的經(jīng)驗(yàn)值得提出來(lái)與大家共享。
在人力資源問(wèn)題上筆者的公司可謂一波三折，起初我們把抓好生產(chǎn)管理的賭注下在了引進(jìn)人才上。這個(gè)決定險(xiǎn)些釀成災(zāi)難性的后果。
我們可謂求賢若渴，不惜代價(jià)的尋求人才，其結(jié)果恰恰相反，生產(chǎn)非但沒(méi)有好轉(zhuǎn)，反而更加混亂，設(shè)備瀕于崩潰的邊緣，公司到了最危機(jī)的時(shí)候。
正如鬼谷子所說(shuō)：“日進(jìn)前而不御，遙聞聲則相思”，殊不知人才就在身邊，就在這些朝夕相處的兄弟里。
于是轟轟烈烈的培訓(xùn)工作開(kāi)始了，白天搞生產(chǎn)，晚上辦夜校。從“生產(chǎn)管理”、“加工工藝”、“材料預(yù)算”、“生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)”、“ 工程進(jìn)度”、“質(zhì)量管理”、“現(xiàn)場(chǎng)管理”、“設(shè)備維修”、“ 銷(xiāo)售技巧”、到“語(yǔ)言技巧”等等一系列交流式的講座，不分場(chǎng)合、不分地點(diǎn)的開(kāi)展起來(lái)了。公司的變化開(kāi)始一天天呈現(xiàn)出來(lái)了。
“以大膽啟用自己培養(yǎng)出來(lái)的本土人才為主，以社會(huì)招聘人才為輔”的用人方針，是筆者在實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，收效甚佳。
不追求“大”，要追求“精”。不追求“雜”，要追求“專(zhuān)”。
用大規(guī)模價(jià)廉物美的板材，源源不斷的國(guó)內(nèi)批發(fā)和對(duì)外出口作為強(qiáng)有力的后方補(bǔ)給線，用優(yōu)秀的高素質(zhì)人才贏得顧客、占領(lǐng)市場(chǎng)，用無(wú)與倫比的加工質(zhì)量和豐富的石材工程設(shè)計(jì)和施工經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)造品牌效應(yīng)，從而使企業(yè)飛速發(fā)展，這就是筆者總結(jié)出來(lái)的石材企業(yè)發(fā)展思路。
“實(shí)力創(chuàng)精品，精品創(chuàng)品牌，品牌傳萬(wàn)里”，這就是筆者設(shè)計(jì)出來(lái)的企業(yè)發(fā)展三步曲。
現(xiàn)在市面上大量流行很多有關(guān)“企業(yè)管理”、“營(yíng)銷(xiāo)技巧”、“成功學(xué)”等方面書(shū)籍和講座光盤(pán)。他們大量引用世界上著名企業(yè)、著名人物的成功案例，看后讓人熱血沸騰、思緒萬(wàn)千。人們感到頓開(kāi)茅塞，仿佛距離成功只有一步之遙了。
但是，輝煌的成功范例不勝枚舉，人們紛紛效仿，渴望同一個(gè)公式能夠得出相同的答案。然而，社會(huì)背景變了、環(huán)境變了，相同的公式答案恰恰相反。一瓢冷水澆醒了多少“成功夢(mèng)”，異口同聲的苦嘆“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。
筆者原工作單位是國(guó)營(yíng)特大型企業(yè)，培訓(xùn)工作可謂細(xì)致入微。我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò)原蘇聯(lián)的管理經(jīng)驗(yàn)、日本的管理經(jīng)驗(yàn)、美國(guó)的管理經(jīng)驗(yàn)，最終發(fā)現(xiàn)最好的管理經(jīng)驗(yàn)在中國(guó)，于是我們又開(kāi)始學(xué)習(xí)“邯鋼”的管理經(jīng)驗(yàn)。無(wú)論別人的管理經(jīng)驗(yàn)有如何的先進(jìn)，引進(jìn)、消化、吸收結(jié)合自己的特點(diǎn)物盡其用才是真理。這就是筆者大力倡導(dǎo)的：“拿來(lái)主義”要“加起來(lái)除以二”的哲學(xué)思想。
筆者在國(guó)營(yíng)特大型企業(yè)設(shè)備系統(tǒng)工作了10余年，對(duì)機(jī)械、液壓、工業(yè)自動(dòng)控制設(shè)計(jì)積累了一定功底，1990年筆者設(shè)計(jì)了石材加工設(shè)備“龍門(mén)切機(jī)”，開(kāi)始接觸石材行業(yè)，1993年筆者正式開(kāi)始從事石材行業(yè)，到如今已16年矣，期間筆者深入學(xué)習(xí)了石材企業(yè)管理、石材礦山資源開(kāi)采、石材加工設(shè)備、石材加工工藝、石材工程設(shè)計(jì)、石材工程施工工藝、石材工程組織、國(guó)內(nèi)石材市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、國(guó)際石材市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等等幾乎囊括了石材行業(yè)的大多數(shù)知識(shí)。
從事石材行業(yè)十多年的經(jīng)歷，筆者深深的感到：石材行業(yè)是邊沿行業(yè)，沒(méi)有人會(huì)重視這個(gè)行業(yè)，石材人只能在摸索中求發(fā)展。對(duì)此筆者編寫(xiě)此書(shū)，完全是從適用的角度出發(fā)，書(shū)中引用的所有案例全部是筆者的親身經(jīng)歷，沒(méi)有任何裝裱、渲染，力求言簡(jiǎn)意賅、深入淺出；沒(méi)有把它整理成一種所謂“成功學(xué)”系統(tǒng)模式灌輸給讀者，而緊緊是起到借鑒和參考作用，如果讀者能夠從中吸取一點(diǎn)營(yíng)養(yǎng)的話(huà)，那將是筆者莫大的榮耀。所以，筆者鄭重聲明，書(shū)中的案例不是通用公式，不能拿來(lái)就用，需要讀者消化、吸收以后，變成適合自己特點(diǎn)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。本書(shū)所涉及的僅僅是石材的abc基礎(chǔ)知識(shí)，真正的功夫尚需所有讀者自己從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)、去領(lǐng)悟、去總結(jié)，去創(chuàng)新。
本書(shū)是2003年10月筆者為培訓(xùn)經(jīng)營(yíng)人才準(zhǔn)備的，深度和廣度均顯不足。加之通過(guò)近三年的實(shí)踐又總結(jié)了很多新知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，怎奈時(shí)間和精力倍感不足，僅略作修改、增補(bǔ)，無(wú)法一一落筆，本人深感遺憾和抱歉之至，只有在今后講座和交流的時(shí)候一一展開(kāi)，望原諒。
觀此書(shū)的石材界同仁紛紛勸筆者發(fā)表，筆者深感粗陋淺薄、自慚形穢，然靜靜想來(lái)，不覺(jué)油然而生了一個(gè)更大的想法，就是編寫(xiě)《中國(guó)石材工業(yè)手冊(cè)》，讓石材工業(yè)從此有據(jù)可查、有章可依。這是一個(gè)浩繁的系統(tǒng)工程，就筆者的這一點(diǎn)才學(xué)和經(jīng)驗(yàn)是斷然無(wú)法做到的。因此萌生了發(fā)表此書(shū)拋磚引玉的想法，縱然孤陋寡聞、貽笑大方也在所不惜，如果能夠得到石材界有識(shí)之士的認(rèn)同，為完成石材行業(yè)劃時(shí)代的歷史使命，筆者愿當(dāng)鋪路石、馬前卒。
孟小春
二00六年五月九日
序 言
那是在2006年11月，北京已經(jīng)進(jìn)入冬季，孟小春和葉濤頂著凜冽的寒風(fēng)一起來(lái)到了協(xié)會(huì)，于是我們便認(rèn)識(shí)了，并成為了朋友。
孟小春的熱情和感染力給我留下了深刻的印象。他非常興奮地談到了中國(guó)和世界石材的現(xiàn)狀與未來(lái)。然后他遞給了我厚厚的一本書(shū)，這是他撰寫(xiě)但尚未出版的《石材實(shí)用技術(shù)寶典》樣書(shū)，這是我所見(jiàn)到的石材行業(yè)第一部關(guān)于石材應(yīng)用方面的技術(shù)書(shū)籍。一旦打開(kāi)話(huà)匣，他就滔滔不絕。他又給我演示了數(shù)百?gòu)埵膶?shí)用技術(shù)方面的幻燈片，他認(rèn)為中國(guó)石材在很多方面完全可以達(dá)到世界先進(jìn)水平。最后，他激動(dòng)地說(shuō)：為了提高中國(guó)石材行業(yè)的加工和施工水平，他愿意把自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)無(wú)私地奉獻(xiàn)給全行業(yè)。
經(jīng)過(guò)二十多年的快速發(fā)展，中國(guó)已經(jīng)躍居為世界第一大石材生產(chǎn)國(guó)和消費(fèi)國(guó)。但中國(guó)還不是世界石材強(qiáng)國(guó)，在高端石材開(kāi)采、加工和施工技術(shù)方面與意大利等先進(jìn)國(guó)家相比還有一定差距。我深深地感到有關(guān)石材行業(yè)的理論研究和職業(yè)教育明顯滯后，已不能適應(yīng)行業(yè)快速發(fā)展的需要，指導(dǎo)中國(guó)石材加工和施工的理論體系呼之欲出?！妒膶?shí)用技術(shù)寶典》凝聚了孟小春同志從事石材行業(yè)17年的心血和經(jīng)驗(yàn)。全書(shū)內(nèi)容涵蓋了石材術(shù)語(yǔ)、礦山開(kāi)采、設(shè)備性能、加工工藝、工程施工、工程設(shè)計(jì)技法、工程預(yù)算方法、經(jīng)典案例剖析、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面知識(shí)?！妒膶?shí)用技術(shù)寶典》的出版對(duì)理論饑渴的中國(guó)石材業(yè)，無(wú)疑是下了一場(chǎng)及時(shí)雨。
此時(shí)此刻，我有一種油然而生的振奮。石材實(shí)用技術(shù)要是能在全行業(yè)迅速普及該有多好！我希望這本書(shū)能以最快的速度把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)推薦給全行業(yè)，為提高中國(guó)石材行業(yè)整體水平起到積極的推動(dòng)作用。
感謝孟小春，預(yù)祝他的《石材實(shí)用技術(shù)寶典》出版發(fā)行取得圓滿(mǎn)成功。
中國(guó)石材工業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)：劉建華
2007年6月22日于北京
作者介紹
作者――孟小春，現(xiàn)任廈門(mén)陽(yáng)和集團(tuán)副總裁兼總工程師。
大學(xué)機(jī)械設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。在國(guó)營(yíng)特大型機(jī)器制造企業(yè)設(shè)備系統(tǒng)工作了10余年，對(duì)機(jī)械、液壓、工業(yè)自動(dòng)控制設(shè)計(jì)和制造積累了豐富經(jīng)驗(yàn)。
1990年初，作者設(shè)計(jì)了石材加工設(shè)備“龍門(mén)切機(jī)”；同年還設(shè)計(jì)了石材圓柱加工設(shè)備“桶鋸”和人造金剛石生產(chǎn)設(shè)備“六面頂壓力機(jī)”的“電液”自動(dòng)控制系統(tǒng)；1991年設(shè)計(jì)了圓柱腳、柱冒加工設(shè)備“全自動(dòng)控制仿形立車(chē)”。
17年的石材經(jīng)歷，作者深入學(xué)習(xí)和研究了石材企業(yè)管理、石材礦山資源開(kāi)采、石材加工設(shè)備、石材加工工藝、石材工程設(shè)計(jì)、石材工程施工工藝、石材工程組織管理、國(guó)內(nèi)石材市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、國(guó)際石材市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等等幾乎囊括了石材行業(yè)的大多數(shù)知識(shí)。
總結(jié)國(guó)內(nèi)外流行的石材對(duì)花紋技術(shù)，作者研究出了世界上最先進(jìn)的“8種計(jì)算機(jī)石材對(duì)花紋排版技術(shù)”；結(jié)合機(jī)械設(shè)計(jì)和建筑設(shè)計(jì)繪圖技法，作者總結(jié)出了非常便捷易懂的“石材工程二次深化設(shè)計(jì)繪圖技法”；借鑒日本先進(jìn)的工程管理經(jīng)驗(yàn)，作者總結(jié)出了創(chuàng)造精品工程的“工廠模擬安裝排版技術(shù)”；針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的后續(xù)處理和工廠處理技術(shù)的差異，作者創(chuàng)立出了“工廠組合安裝配做”的加工技法；結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)施工的難度系數(shù)和工廠備料情況的差異情況，作者研究出了“膠粘組合配做”的加工技法；針對(duì)現(xiàn)有石材工程的不安全隱患，作者總結(jié)出了“鋼結(jié)構(gòu)工廠化生產(chǎn)”的施工流程；針對(duì)石材加工和施工中三維產(chǎn)品沒(méi)有精確理論數(shù)據(jù)指導(dǎo)的情況，作者總
結(jié)出了“計(jì)算機(jī)三維輔助設(shè)計(jì)技法”；針對(duì)施工中大板面石材的安裝平整度問(wèn)題，作者總結(jié)出了“大板面石材安裝工藝流程”；針對(duì)市場(chǎng)白熱化的競(jìng)爭(zhēng)局面，作者提出并成功應(yīng)用了“集體營(yíng)銷(xiāo)”、“合同評(píng)審”的經(jīng)營(yíng)理念和“品位服務(wù)”的服務(wù)理念。
通過(guò)4年多的艱苦努力，作者把十多年積累的豐富石材知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)編纂成書(shū)《石材實(shí)用技術(shù)寶典》，旨在提高中國(guó)石材工業(yè)的加工和施工水平，與國(guó)際高水平的石材工程盡快接軌。同時(shí)為配合書(shū)中闡述新技術(shù)的盡快推廣，作者還編寫(xiě)了《石材實(shí)用技術(shù)講座》幻燈片，希望能夠通過(guò)講座形式面對(duì)面的把經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)迅速推廣、普及。
目 錄
第一篇：石材基礎(chǔ)知識(shí)
第一章：石材基本概念
第一節(jié)：石材相關(guān)術(shù)語(yǔ)（中英文對(duì)照）
一．
一般常用術(shù)語(yǔ)――――――――――――――――――――――― 15 二．
地質(zhì)術(shù)語(yǔ)――――――――――――――――――――――――― 15 三．
產(chǎn)品術(shù)語(yǔ)――――――――――――――――――――――――― 17 四．
性能及缺陷術(shù)語(yǔ)―――――――――――――――――――――― 18 五．
開(kāi)采及加工術(shù)語(yǔ)―――――――――――――――――――――― 19 六．
貿(mào)易價(jià)格術(shù)語(yǔ)――――――――――――――――――――――― 19 七．
貿(mào)易保險(xiǎn)術(shù)語(yǔ)――――――――――――――――――――――― 20 八．
貿(mào)易機(jī)構(gòu)詞匯――――――――――――――――――――――― 20 九．
貿(mào)易方式詞匯――――――――――――――――――――――― 20 十．
進(jìn)出口貿(mào)易詞匯―――――――――――――――――――――― 21 十一．
貿(mào)易伙伴術(shù)語(yǔ)――――――――――――――――――――――― 22 十二．
關(guān)稅術(shù)語(yǔ)――――――――――――――――――――――――― 22 十三．
1990年國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋通則 ――――――――――――――― 24 第二節(jié)：花崗石（麻石）――――――――――――――――――――― 27 第三節(jié)：大理石（云石―――――――――――――――――――――――30 第四節(jié)：砂――――――――――――――――――――――――――――33 第五節(jié)：板――――――――――――――――――――――――――――35 第六節(jié)：石材礦山開(kāi)采方式及開(kāi)采設(shè)備簡(jiǎn)介――――――――――――――37 第七節(jié)：石材參數(shù)的測(cè)試――――――――――――――――――――――4
4第二章：中國(guó)石材
第一節(jié)：中國(guó)石材資――――――――――――――――――――――――47 第二節(jié)：中國(guó)石材工業(yè)現(xiàn)――――――――――――――――――――――50
第三章：世界石材
第一節(jié)：世界石材發(fā)展―――――――――――――――――――――――53 第二節(jié)：世界石材生產(chǎn)現(xiàn)――――――――――――――――――――――54
第二篇：基礎(chǔ)理論知識(shí)
第一章：基本繪圖知識(shí)
第一節(jié)：三視―――――――――――――――――――――――――――55 第二節(jié)：剖面圖、局部剖視圖、向視―――――――――――――――――57 ****繪圖技法綜合工程實(shí)例 ――――――――――――――――――－62 第三節(jié)：建筑圖的基本知――――――――――――――――――――――70 第四節(jié)：立體―――――――――――――――――――――――――――80 ****推薦使用軸二側(cè)視圖―――――――――――――――――――― 8
2第二章：石材工程圖設(shè)計(jì)技法
第一節(jié)：現(xiàn)場(chǎng)測(cè)繪圖的繪制方法
一.地面測(cè)繪圖――――――――――――――――――――――――――84 二.墻面測(cè)繪圖――――――――――――――――――――――――――87 三.梯步測(cè)繪圖――――――――――――――――――――――――――88 四.圓弧形墻測(cè)繪圖――――――――――――――――――――――――90 第二節(jié)：石材排版圖設(shè)計(jì)技法 一．地面排版圖
1．基本概念―――――――――――――――――――――――――――91 2．地面排版的各種技法
1）均分法――――――――――――――――――――――――――――92 2）正方形板面（地磚）排版法
（1）
對(duì)稱(chēng)排版法 ――――――――――――――――――――――― 94（2）
不對(duì)稱(chēng)排版法 ―――――――――――――――――――――――95 3）錯(cuò)縫過(guò)渡法 ――――――――――――――――――――――――― 96 4）大面積標(biāo)準(zhǔn)板塊排版制作法 ―――――――――――――――――― 97 ****5）石材工程最容易出錯(cuò)的地方――錯(cuò)縫排版
（1）
一縫對(duì)多縫的情況 ―――――――――――――――――――――98（2）
直縫對(duì)斜縫的情況 ―――――――――――――――――――――99 ****（3）糾正一個(gè)石材界普遍存在的概念性錯(cuò)誤――負(fù)公差概念
―100 6）加工分縫法――――――――――――――――――――――――――101 7）“丁”字縫排版法―――――――――――――――――――――――102 8）扇形板排版法――――――――――――――――――――――――103 二．直梯步排版法
1．蓋板壓立板法―――――――――――――――――――――――――104 2．蓋板頂立板法―――――――――――――――――――――――――106 三．弧形梯步排版法
1．標(biāo)準(zhǔn)弧形梯步―――――――――――――――――――――――――107 2．喇叭口型梯步―――――――――――――――――――――――――109 四．圓柱排版法 ―――――――――――――――――――――――――112 五．墻面設(shè)計(jì)技法
1．墻面排版圖――――――――――――――――――――――――――114 2．不同安裝方式石材表面與安裝基層的空間距離―――――――――――116 3．水泥砂漿安裝墻面的設(shè)計(jì)技法――――――――――――――――――118 4．石材墻面鋼結(jié)構(gòu)干掛設(shè)計(jì)技法――――――――――――――――――122 5．弧形墻面石材設(shè)計(jì)技法―――――――――――――――――――――128 六．調(diào)差帶的使用――――――――――――――――――――――――134 七．大理石及大花紋花崗石對(duì)花紋排版
1．復(fù)制法――――――――――――――――――――――――――――135 2．翻轉(zhuǎn)法――――――――――――――――――――――――――――137 3．對(duì)角翻轉(zhuǎn)法――――――――――――――――――――――――――138 4．對(duì)角翻轉(zhuǎn)平移法――――――――――――――――――――――――139 5．對(duì)稱(chēng)法――――――――――――――――――――――――――――141 八．各種陽(yáng)角、陰角的處理方法――――――――――――――――――142 九．各種小口邊的處理方法――――――――――――――――――――145
第三章： cad設(shè)計(jì)快速入門(mén)――――――― 148
第四章：石材工程材料預(yù)算
第一節(jié)：excel基本知識(shí)快速入門(mén)－―――――――――――――――――169 第二節(jié)：原材料采購(gòu)計(jì)劃與原材料規(guī)劃－――――――――――――――178 第三節(jié)：生產(chǎn)任務(wù)書(shū)―――――――――――――――――――――――183
第五章：銷(xiāo)售價(jià)格的計(jì)算方法
第一節(jié)：工程板的價(jià)格計(jì)算方法――――――――――――――――――190 第二節(jié)：圓柱、圓弧板的價(jià)格計(jì)算方法―――――――――――――――191 第三節(jié)：圓柱腳、帽的價(jià)格計(jì)算方法――――――――――――――――192 第四節(jié)：各種線條的價(jià)格計(jì)算方法―――――――――――――――――192 第五節(jié)：其他特種異型材的價(jià)格計(jì)算方法――――――――――――――19
5第三篇：石材加工設(shè)備和加工工藝
第一章：石材加工設(shè)備及性能簡(jiǎn)介
第一節(jié)：粗加工設(shè)備性能簡(jiǎn)介
一．荒料整形機(jī)―――――――――――――――――――――――――197 二．花崗石大板加工設(shè)備
1.鋼砂大鋸 ―――――――――――――――――――――――――－203 ****設(shè)備安裝精度對(duì)加工質(zhì)量的影響―――――――――――――――210 ****為什么鋼砂大鋸必須調(diào)連桿―――――――――――――――――212 ****鋼砂大鋸降低成本的方法――――――――――――――――――215 2.花崗石大板高壓水洗火燒板加工―――――――――――――――― 220 3.花崗石大板高壓水沖板加工―――――――――――――――――― 221 4.各種錘擊式表面處理加工的錘擊面――――――――――――――― 222 ****介紹一種高效率的錘擊式表面處理方法 ――――――――――― 223 5.仿古面加工――――――――――――――――――――――――― 224 三．大理石大板加工設(shè)備
1.鉆石拉鋸―――――――――――――――――――――――――― 226 2.石材補(bǔ)膠和布網(wǎng)――――――――――――――――――――――― 230 四．中切板加工和異型材開(kāi)胚設(shè)備——園盤(pán)鋸 ――――――――――― 234 1.龍門(mén)切機(jī)―――――――――――――――――――――――――― 235 2.單臂組合鋸――――――――――――――――――――――――― 237 ****提高園盤(pán)鋸加工效率的幾種方法 ―――――――――――――― 240 ****恢復(fù)園盤(pán)鋸刀片平整度和剛性的方法 ―――――――――――― 245 五．石材的切削機(jī)理 ―――――――――――――――――――――― 246 第二節(jié)：板材的半精加工設(shè)備性能簡(jiǎn)介
一．花崗石大板磨臺(tái) ―――――――――――――――――――――― 251 **** 提高花崗石磨臺(tái)粗磨效率的方法 ――――――――――――――253
二．大理石大板磨臺(tái) ―――――――――――――――――――――― 254 三．手扶磨機(jī) ――――――――――――――――――――――――― 255 ****降低大板磨光成本的方法――手扶磨機(jī)加工大板 ――――――― 256 四．定厚機(jī)―――――――――――――――――――――――――――258 第三節(jié)：板材精加工設(shè)備性能簡(jiǎn)介 一．工程板加工設(shè)備
1．氦氖激光定位全自動(dòng)橋式切機(jī)――――――――――――――――――259 ****糾正一個(gè)在橋切上長(zhǎng)期發(fā)生的謬誤――紅外線橋切―――――――259 ****橋切加工中最容易被忽略的影響加工精度的問(wèn)題――――――――265 2．手搖切邊機(jī)――――――――――――――――――――――――――266 二．背拴鉆孔機(jī)―――――――――――――――――――――――――269 ****介紹一種最簡(jiǎn)單的背栓鉆孔法――手工鉆孔法―――――――――270 第四節(jié)：異型加工設(shè)備性能簡(jiǎn)介 一．線條加工設(shè)備
1．全自動(dòng)光電跟蹤單臂線條機(jī)―――――――――――――――――― 271 2．全自動(dòng)光電跟蹤龍門(mén)線條機(jī)―――――――――――――――――― 273 二．桶鋸――――――――――――――――――――――――――――275 三．?dāng)?shù)控繩鋸――――――――――――――――――――――――――277 四．圓弧板磨機(jī)―――――――――――――――――――――――――279 五．圓弧板切機(jī)―――――――――――――――――――――――――281 六．全自動(dòng)光電跟蹤仿形立車(chē)―――――――――――――――――――282 七．成形磨邊機(jī)―――――――――――――――――――――――――284 八．靠模仿形臺(tái)面板挖空機(jī)――――――――――――――――――――286 九．手工成形制作及水磨拋光―――――――――――――――――――287 第五節(jié)：石材機(jī)械裝配工作要點(diǎn)――――――――――――――――――289 ****鋼砂大鋸液壓張緊器內(nèi)漏更換密封圈工藝―――――――――――290 ****糾正一個(gè)石材設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)中
普遍存在的重大錯(cuò)誤――潤(rùn)滑油多多益善―――――――――――29
3第二章：異型石材加工工藝
第一節(jié)：異形加工的大體分類(lèi)―――――――――――――――――――295 第二節(jié)：線條加工
一．直線線條――――――――――――――――――――――――――298 二．膠粘組合線條
1．平板膠粘組合線條―――――――――――――――――――――― 305
2．空間膠粘組合線條―――――――――――――――――――――― 306 三．大型組合線條――――――――――――――――――――――――308 四．圓弧形線條
1．軸向圓弧線條―――――――――――――――――――――――― 310 2．
徑向圓弧線條―――――――――――――――――――――――― 312 五．三維線條――――――――――――――――――――――――――314 第三節(jié)：圓柱加工
一．普通圓柱――――――――――――――――――――――――――319 二．圓弧板精加工――――――――――――――――――――――――326 三．大半徑圓弧板――――――――――――――――――――――――329 四．羅馬柱
1.等直徑羅馬柱身 ―――――――――――――――――――――― 331 2.變直徑（古典）羅馬柱身 ―――――――――――――――――― 333 3.羅馬柱冠制作方法 －―――――――――――――――――――― 335 五．實(shí)心柱
1．普通錐柱―――――――――――――――――――――――――― 336 2．
扭紋（螺旋紋）柱―――――――――――――――――――――― 338 第四節(jié)：圓柱腳、帽加工―――――――――――――――――――――339 ****高效率新工藝：多組組合加工圓柱腳、柱帽－―――――――――341 第五節(jié)：膠粘組合配作――――――――――――――――――――――345 第六節(jié)：組合安裝配作――――――――――――――――――――――350 第七節(jié)：石材拼花――――――――――――――――――――――――351 一．手工拼花――――――――――――――――――――――――――352 二．水刀拼花――――――――――――――――――――――――――355 第八節(jié)：石材雕刻――――――――――――――――――――――――358 第九節(jié)：對(duì)花紋組合制作方法
一．花紋評(píng)審――――――――――――――――――――――――― 364 二．板材編號(hào)、圖紙編號(hào)、編排下料圖―――――――――――――――373 三．加工及鋪排 ――――――――――――――――――――――――379 四．效果拍照 ―――――――――――――――――――――――――379 第十節(jié)：高檔弧形梯步制作方法――――――――――――――――――381 第十一節(jié)：針對(duì)不同石材的不同特點(diǎn)采取不同的加工措施―――――――386 第十二節(jié)：編排組合高臺(tái)觀察整體效果 ―――――――――――――― 392 第十三節(jié)：作業(yè)指導(dǎo)書(shū)案例“臺(tái)面板加工作用指導(dǎo)書(shū)” ――――――― 395 ****第十四節(jié)：糾正幾個(gè)石材認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)
―――――――――― 407
第四篇：石材的包裝運(yùn)輸及安裝工程
第一章：石材的包裝及運(yùn)輸方法
第一節(jié)：石材包裝 ――――――――――――――――――――――――409 第二節(jié)：石材運(yùn)輸 ――――――――――――――――――――――――416
第二章：石材工程
第一節(jié)：水泥砂漿鋪裝石材施工的措施和方法
一．水泥砂漿安裝地面 ――――――――――――――――――――― 417 ****大板面（900×900以上）石材地面安裝工藝――――――――――422 二．水泥砂漿安裝墻面 ――――――――――――――――――――― 425 ****大板面（長(zhǎng)度超過(guò) 1200mm）墻面石材安裝工藝――――――――430 三．水泥砂漿安裝梯步――――――――――――――――――――――433 第二節(jié)：鋼結(jié)構(gòu)干掛鋪裝石材施工的措施和方法 一.鋼結(jié)構(gòu)干掛的架構(gòu)特點(diǎn)和結(jié)點(diǎn)圖的繪制方法
1．石材干掛安裝原理―――――――――――――――――――――――438 2．鋼結(jié)構(gòu)的連接方法
1）主龍骨在梁上口的連接和結(jié)點(diǎn)圖的繪制方法――――――――――――440 2）主龍骨在梁下口的連接和結(jié)點(diǎn)圖的繪制方法――――――――――――441 3）主龍骨在梁中間的連接和結(jié)點(diǎn)圖的繪制方法――――――――――――442 4）主龍骨在磚墻上的連接和結(jié)點(diǎn)圖的繪制方法――――――――――――443 5）主龍骨與主龍骨的連接和結(jié)點(diǎn)圖的繪制方法――――――――――――444 6）主龍骨與橫龍骨的連接和結(jié)點(diǎn)圖的繪制方法――――――――――――445 7）典型石材掛接結(jié)點(diǎn)圖――――――――――――――――――――――447 8）柱面板的典型掛接結(jié)點(diǎn)圖――――――――――――――――――――448 9）大型組合線條的典型掛接結(jié)點(diǎn)圖―――――――――――――――――449 10）窗套的典型掛接結(jié)點(diǎn)圖――――――――――――――――――――450 11）新型石材干掛法―――――――――――――――――――――――451 3．背栓干掛法――――――――――――――――――――――――――452 4.墻面石材干掛施工工藝―――――――――――――――――――――456 5.圓柱干掛工藝
1）混凝土圓柱上干掛石材圓柱――――――――――――――――――－461 2）混凝土方柱上干掛石材圓柱―――――――――――――――――――464 6.羅馬柱花冠柱頭干掛工藝――――――――――――――――――― 466
二.石材干掛的設(shè)計(jì)要點(diǎn)――――――――――――――――――――― 467 ****三.糾正一個(gè)石材干掛工程中普遍存在的嚴(yán)重錯(cuò)誤和重大隱患――― 474 四.單元式石材幕墻干掛法―――――――――――――――――――― 482 第三節(jié)：石材工程進(jìn)度預(yù)計(jì) ――――――――――――――――――――48
4第三章：石材加工的標(biāo)識(shí)方法
第一節(jié)：荒料和板材的標(biāo)識(shí)方法 ――――――――――――――――― 487 第二節(jié)：各種磨邊的標(biāo)識(shí)方法 ―――――――――――――――――― 488 第三節(jié)：各種線條的標(biāo)識(shí)方法 ―――――――――――――――――――488 第四節(jié)：各種圓柱及圓柱腳、帽的標(biāo)識(shí)方法 ―――――――――――――489
第四章：石材養(yǎng)護(hù)
第一節(jié)：石材養(yǎng)護(hù)機(jī)理及石材病癥的治理
一．石材防護(hù)機(jī)理――――――――――――――――――――――――490 二．石材病癥的確定―――――――――――――――――――――――491 三．銹斑的預(yù)防及治理――――――――――――――――――――――494 四．白華的預(yù)防、治理――――――――――――――――――――――495 五．水斑的治理―――――――――――――――――――――――――497 六．如何清除石材上的污漬――――――――――――――――――――498 七．石材的清洗方法和配方――――――――――――――――――――501 ****糾正一個(gè)石材養(yǎng)護(hù)的誤區(qū)――――――――――――――――――504 第二節(jié)：石材養(yǎng)護(hù)的分類(lèi) ――――－――――――――――――――――510
第五章：經(jīng)典工程案例賞析 －――――――――――――――― 515
第五篇：石材市場(chǎng)分析與營(yíng)銷(xiāo)策劃
第一章：經(jīng)營(yíng)理念
第一節(jié)：提出兩個(gè)重要的經(jīng)營(yíng)理念：集體營(yíng)銷(xiāo)和合同評(píng)審―――――――531 第二節(jié)：提出一個(gè)重要服務(wù)理念：品位服務(wù) －―――――――――――537 ****更深層次的品位服務(wù)
一.建立企業(yè)自己的二次深化設(shè)計(jì)和施工隊(duì)伍 ―――――――――――539 二.建立學(xué)術(shù)交流機(jī)
制 ―――――――――――――――――――――543 三.創(chuàng)建石材技術(shù)網(wǎng)提供信息互通平臺(tái) ――――――――――――――545 四.對(duì)不符合安全規(guī)范的施工方法敢于大膽說(shuō)“不” ――――――――546 五.對(duì)施工單位提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持 ――――――――――――――549 六.創(chuàng)建石材技術(shù)培訓(xùn)平臺(tái) ―――――――――――――――――――551
第三節(jié)：品位服務(wù)與高層關(guān)系相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)思路 ―――――――――――552 第四節(jié)：追求卓越的精品戰(zhàn)略 ―――――――――――――――――――5
53第二章：石材市場(chǎng)劃分及營(yíng)銷(xiāo)策劃
第一節(jié)：市場(chǎng)劃分――――――――――――――――――――――――554 第二節(jié)：國(guó)內(nèi)廠商板材和荒料的批發(fā)市場(chǎng)――――――――――――――555 第三節(jié)：裝修公司的石材工程市場(chǎng)―――――――――――――――――561 第四節(jié)：甲方石材工程市場(chǎng)――――――――――――――――――――566 第五節(jié)：網(wǎng)上零售市場(chǎng)――――――――――――――――――――――570 第六節(jié)：國(guó)際石材市場(chǎng)
一．
日本石材市場(chǎng)―――――――――――――――――――――――571 二．
美國(guó)石材市場(chǎng)―――――――――――――――――――――――572 三．
歐盟石材市場(chǎng)―――――――――――――――――――――――574 四．
中東石材市場(chǎng)―――――――――――――――――――――――575
第三章：營(yíng)銷(xiāo)方略
第一節(jié)：語(yǔ)言藝術(shù)――――――――――――――――――――――――576 第二節(jié)：經(jīng)營(yíng)策略
一．從技術(shù)資料入手―――――――――――――――――――――――579 二．巧妙的技術(shù)處理―――――――――――――――――――――――583 三．商業(yè)賽馬理論――――――――――――――――――――――――585 1．體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的高素質(zhì)―――――――――――――――――――――― 586 2．必須突出企業(yè)特色
1）通過(guò)榜樣硬件優(yōu)勢(shì)透視出軟件優(yōu)勢(shì)
―――――――――――――――588 2）通過(guò)與眾不同的場(chǎng)景無(wú)聲的吸引顧客
――――――――――――――590
3）加工現(xiàn)場(chǎng)要突出特色
―――――――――――――――――――――592 3.在工地現(xiàn)場(chǎng)全面體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的高素質(zhì)
―――――――――――――― 593 4.處處體現(xiàn)出高文化素養(yǎng)―――――――――――――――――――― 594 ****四.介紹一種創(chuàng)造輝煌工作業(yè)績(jī)的方法――――――――――――595 ****“小理由壞大事”的行為給企業(yè)帶來(lái)的后果是災(zāi)難性的 ――――595 五．
巧妙使用以守為攻的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)――――――――――――――――602 六．
戰(zhàn)略放棄就等于提升企業(yè)品牌――――――――――――――――603 七．
商業(yè)談判技巧―――――――――――――――――――――――604 八．
“形”“神”兼?zhèn)涞钠髽I(yè)形象 ――――――――――――――――610 九．
網(wǎng)絡(luò)信息、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)及建立家辦事處―――――――――――――614
第四章：企業(yè)團(tuán)隊(duì)要培養(yǎng)“狼性”―――――――――――――620
第五章：筆者對(duì)中國(guó)石材加工行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨向的預(yù)測(cè)
一．出口型加工企業(yè)――――――――――――――――――――――――623 二．無(wú)與倫比的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)――――――――――――――――――――――626 三．中國(guó)石材界誰(shuí)主沉浮――――――――――――――――――――――627
結(jié)束語(yǔ)――――――――――――――――――――――――――――― 628
附件一：營(yíng)銷(xiāo)人員必讀 “鬼谷子《陰符》十四篇白話(huà)文注釋” ―――――629 附件二：文件化管理流程圖 ―――――――――――――――――――― 654 附件三：文件化管理――合同評(píng)審程序――――――――――――――――655 附件四：文件化管理――生產(chǎn)程序――――――――――――――――――656 附件五：文件化管理――物質(zhì)供應(yīng)程序――――――――――――――――657 附件六：材料計(jì)劃和材料采購(gòu)控制程序――――――――――――――――658 附件七：加工工藝和iso9002文件化管理流程圖（花崗石板材部分）―――659 附件八：加工工藝和iso9002文件化管理流程圖（大理石板材部分）―――660 附件九：加工工藝和iso9002文件化管理流程圖（線條及其他異形部分）―661 附件十：加工工藝和iso9002文件化管理流程圖（圓柱部分）――――――662
第一節(jié)：石材相關(guān)術(shù)語(yǔ)（中英文對(duì)照）
一．一般常用術(shù)語(yǔ)
1.建筑石材 building stone 具有一定的物理、化學(xué)性能可用作建筑材料的巖石。2.裝飾石材 decorative stone 具有裝飾性能的建筑石材，加工后可供建筑裝飾用。3.品種 variety 按顏色、花紋等特征及產(chǎn)地對(duì)飾面石材所做的分類(lèi)。4.飾面石材 facing stone 用來(lái)加工飾面板材的石材。.飾面板材 facing slab 用飾面石材加工成的板材，用作建筑物的內(nèi)外墻面、地面、柱面、臺(tái)面等。
6.大理石 marble 商業(yè)上指以大理巖為代表的一類(lèi)裝飾石材，包括碳酸鹽巖和與其有關(guān)的變質(zhì)巖，主要成分為碳酸鹽礦物，一般質(zhì)地較軟。
7.花崗石granite 商業(yè)上指以花崗巖為代表的一類(lèi)裝飾石材，包括各類(lèi)巖漿巖和花崗質(zhì)的變質(zhì)巖，一般質(zhì)地較硬。
二.地質(zhì)術(shù)語(yǔ)
1.石英 quartz 二氧化硅晶體。
2.長(zhǎng)石 feldspar 鉀、鈉、鈣的架狀結(jié)構(gòu)的鋁硅酸鹽礦物。
3.堿性長(zhǎng)石 alkali－feldspar 富含堿金屬鉀、鈉的長(zhǎng)石的總稱(chēng)。4.斜長(zhǎng)石plaginclase 富含鈉、鈣的長(zhǎng)石的總稱(chēng)。5.云母mica 鐵、鎂、鉀等的層狀結(jié)構(gòu)鋁硅酸鹽水合物,具有極完全的片狀解理,可沿解理剝成具有彈性的薄片。
6.白云母muscovite 含鉀的云母。7.黑云母 biotite 含鐵、鎂的云母。
8.角閃石 amphibole 含氫氧根（oh[-1]）的鐵、鎂、鈣、鈉、鋁的鏈狀結(jié)構(gòu)硅酸鹽礦物。
9.輝石 pyroxene 鐵、鎂、鈣、鈉、鋁的鏈狀結(jié)構(gòu)硅酸鹽礦物。10.方解石 calcite 碳酸鈣礦物。
11.白云石 dolomite 碳酸鈣鎂礦物。
12.橄欖石 olivine 鎂和鐵的硅酸鹽礦物。13.蛇紋石 serpentine 硅酸鎂的水合物。14.黃鐵礦 pyrite 二硫化鐵礦物。
15.竭鐵礦 limonite 以氧化鐵的水合物為主要成分的混合物。16.磁鐵礦magnetite 四氧化三鐵礦物，具磁性。
17.全晶質(zhì)結(jié)構(gòu) holocrystalline texture 組分完全結(jié)晶而不含有玻璃質(zhì)的結(jié)構(gòu)。
18.隱晶質(zhì)結(jié)構(gòu) cryptocrystalline texture 組分結(jié)晶很細(xì)僅能在顯微鏡下分辯的結(jié)構(gòu)。
19.玻璃質(zhì)結(jié)構(gòu) glassy texture 組分沒(méi)有結(jié)晶，為純碎玻璃質(zhì)的結(jié)構(gòu)。20.等粒結(jié)構(gòu) eguigranular texture 巖石中主要礦物顆粒大小基本一致的結(jié)構(gòu)。
21.斑狀結(jié)構(gòu) porphyritic texture 巖石中有大小截然不同的結(jié)晶顆粒，大顆粒稱(chēng)為斑晶，小顆粒稱(chēng)為基質(zhì)。
22.鮞狀結(jié)構(gòu) oolitic texture 由球形或橢球形顆粒組成，其顆粒外形、大小象魚(yú)卵。
23.碎屑結(jié)構(gòu) clastic texture 巖石中碎屑含量大于50％的結(jié)構(gòu)。
24.生物結(jié)構(gòu)biogenetic texture 巖石中生物骨骼的含量大于30％的結(jié)構(gòu)。25.塊狀構(gòu)造 massive structure 巖石中礦物排列無(wú)秩序、分布均勻的構(gòu)造。26.條帶狀構(gòu)造banded structure 巖石中不同結(jié)構(gòu)，不同礦物顆粒組成的不同顏色的條帶相間排列的構(gòu)造。
27.片麻狀構(gòu)造gneissic structure 巖石中礦物呈定向排列的構(gòu)造。28.巖漿巖 magmatic rock 由巖漿冷凝而形成的巖石。
29.沉積巖 sedimentary rock 由沉積物固結(jié)而形成的巖石。
30.變質(zhì)巖 metamorphic rock 原有的巖石經(jīng)變質(zhì)作用后形成的巖石。31.橄欖巖 dunite 主要由橄欖石和輝石組成的深成超基性巖漿巖。
32.輝長(zhǎng)巖gabbro 主要由基性斜長(zhǎng)石和單斜輝石組成的深成基性巖漿巖。33.輝綠巖diabase 主要由輝石和基性斜長(zhǎng)石組成的淺層基性巖漿巖。34.玄武巖 basait 成分與輝長(zhǎng)巖相當(dāng)?shù)膰姵龅幕詭r漿巖。
35.閃長(zhǎng)巖 diorite 主要由中性斜長(zhǎng)石和角閃石組成的深成中性巖漿巖。36.花崗巖 granite 主要由石英、長(zhǎng)石、云母和少量其他深色礦物組成的深成酸性巖漿巖。
37.白云巖 dolomite 主要由白云石組成的沉積巖。38.石灰?guī)r limestone 主要由方解石組成的沉積巖。39.鮞狀灰?guī)r oolitic limeston 具鮞狀結(jié)構(gòu)的石灰?guī)r。
40.生物碎屑灰?guī)r bioclastic 由破碎的生物貝殼被碳酸鈣膠結(jié)而成的石灰?guī)r。41.竹葉狀灰?guī)rwormkalk 由圓形、橢圓形扁平礫石平行排列組成的石灰?guī)r，在垂直切面上礫石的形狀像竹葉。
42.疊層灰?guī)r stromatolithic limestone 具平行細(xì)紋層理的石灰?guī)r。
43.大理巖marble 碳酸鹽礦物（方解石、白云石為主）大于50％的變質(zhì)巖。44.蛇紋石化大理巖 serpentinized marble 含有大量蛇紋石的大理巖。
45.片麻巖 gneiss 具片麻狀構(gòu)造的，主要成分為長(zhǎng)石、石英、云母的變質(zhì)巖。
三.半成品和產(chǎn)品術(shù)語(yǔ)
1.毛料untrimmed quarry stone 由礦山直接分離下來(lái)，形狀不規(guī)則的石料。2.荒料 quarrystone 由毛料經(jīng)加工而成的，具有一定規(guī)格，用以加工飾面板材的石料。
3.料石 squared stone 用毛料加工成的具有一定規(guī)格，用來(lái)砌筑建筑物用的石料。
4.規(guī)格料 dimension stone 符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的荒料。
5.協(xié)議料dimension－agreed stone 由供需雙方議定規(guī)格的荒料。6.毛板 flag slab 由荒料鋸解成的板材。
7.粗面裝飾板材（粗面板）roughing slab 表面平整粗糙具有較規(guī)則加工條紋的板材。
8.剁斧板材 axed slab 指用斧頭加工成的粗面飾面板。
9.錘擊板材 hammer dressed slab 指用花錘加工成的粗面飾面板。10.燒毛板 flamed slab 指用火焰法加工成的粗面飾面板。11.機(jī)刨板材 planed slab 指機(jī)刨法加工成的粗面飾面板。12.細(xì)面板材（磨光板）rubbed slab 表面平整光滑的板材。
13.鏡面板材（拋光板）polished slab 表面平整，具有鏡面光澤的板材。14.薄板 thin slab 厚度小于等于15mm的板材。15.厚板 thick slab 厚度大于15mm的板材。
16.普型板normal slab 正方形或長(zhǎng)方形的板材。
17.異型板 irregular slab 非正方形或長(zhǎng)方形的板材。
18.協(xié)議板 agreed－dimension slab 由供需雙方議定的板材。
四.性能和缺陷術(shù)語(yǔ)
1.裝飾性 decoration 裝飾石材的顏色、花紋，及光澤等的總和反映出的外觀效果。
2.花紋 figure 由裝飾石材的組分、結(jié)構(gòu)、構(gòu)造而呈現(xiàn)的圖象。3.光澤度 glossiness 飾面板材表面對(duì)可見(jiàn)光的反射光的程度。4.平度 flatness 飾面板材磨光面的平整程度。
5.角度 angle 飾面板材的磨光面上兩個(gè)相鄰棱線的夾角。6.密度density 巖石單位體積的質(zhì)量。
7.硬度hardness 表面抵抗其他物質(zhì)刻劃、磨蝕、切削或壓入表面的能力。8.吸水率water absorption 用吸水巖石質(zhì)量與干燥巖石質(zhì)量之比來(lái)表示。9.耐磨性abrasion resistance 飾面石材的耐磨性能，以規(guī)定條件下干燥巖石單位面積的磨耗量表示。
10.耐酸性 acid－resistance 飾面石材抵抗酸腐蝕的性能。11.耐堿性alkali－resistant 飾面石材抵抗堿腐蝕的性能。
12.壓縮強(qiáng)度 compressive strength。試件承受單向壓縮力而破壞的應(yīng)力值。13.彎曲強(qiáng)度f(wàn)lexibility 試件彎曲至破壞時(shí)所能承受的應(yīng)力值。14.抗凍性frost resistance 巖石抵抗凍融破壞的性能。15.裂紋 crack 巖石中存在的細(xì)小裂隙。
16.縫合線stylolite 巖石中呈鋸齒狀一般不造成破壞性的曲線。17.色斑色線colour stripe 與飾面石材基本顏色、花紋不諧調(diào)的條紋狀條帶狀或斑狀物質(zhì)。
18.兩核 concretion 碳酸鹽巖中的團(tuán)塊狀包裹體，如燧石等。
19.砂眼sand hole 天然形成的具有一定深度的凹坑，直徑在2mm以下。20.孔洞hole 天然形成的具有一定深度的凹坑，直徑在2mm以上。21.凹陷 recess 加工過(guò)程中表面有明顯的碟狀缺陷。22.翹曲warpage 裝飾板材的彎曲
23.棱角缺陷edges imperfection 飾面板材的棱和角受到的損傷。24.污點(diǎn)stain 由原生或次生形成污染板材的異物。25.坑窩hollow 在加工過(guò)程中形成深度較深的凹陷。
五.開(kāi)采及加工術(shù)語(yǔ) 1.采場(chǎng)quarry 回采礦石的場(chǎng)地。
2.回采quarrying 由礦體分離礦石的過(guò)程 3.剝離 overburden stripping 開(kāi)采前將礦體周?chē)姆堑V體物質(zhì)清除掉的過(guò)程。4.鋸解sawcutting 將荒料加工成毛板的過(guò)程。5.切割cutting 將板材加工成一定尺寸的過(guò)程
6.磨光rubbing 將毛板表面加工成具有平整光滑的過(guò)程。7.拋光polishing 將細(xì)面板表面加工成具有鏡向光澤的過(guò)程。
六.貿(mào)易價(jià)格術(shù)語(yǔ)
1.價(jià)格術(shù)語(yǔ) trade term / price term 2.國(guó)際市場(chǎng)價(jià)格 world / international market price 3.離岸價(jià) fob(free on board)4.成本加運(yùn)費(fèi)價(jià)c&f(cost and freight)5.到岸價(jià) cif(cost, insurance and freight)6.運(yùn)費(fèi) freight
7.碼頭費(fèi) wharfage 8.卸貨費(fèi) landing charges 9.關(guān)稅 customs duty 10.港口稅 port dues 11.進(jìn)口附加稅 import surcharge 12.進(jìn)口差價(jià)稅 import variable duties 13.傭金 commission 14.回傭，回扣 return commission 15.含傭價(jià) price including commission 16.凈價(jià) net price 17.批發(fā)價(jià) wholesale price 18.折扣 discount / allowance 19.零售價(jià) retail price 20.現(xiàn)貨價(jià)格 spot price 21.現(xiàn)行價(jià)格 / 時(shí)價(jià) current price 22.參考價(jià)格 indicative price 23.海關(guān)估價(jià) customs valuation 24.價(jià)目表 price list 25.總值 total value
七.貿(mào)易保險(xiǎn)術(shù)語(yǔ)
1.一切險(xiǎn) all risks 2.平安險(xiǎn) f.p.a.(free from particular average)3.水漬險(xiǎn) w.a./ w.p.a(with average or with particular average)4.戰(zhàn)爭(zhēng)險(xiǎn) war risk 5.淡水雨淋險(xiǎn) f.w.r.d.(fresh water rain damage)6.混雜、玷污險(xiǎn) risk of intermixture and contamination 7.滲漏險(xiǎn) risk of leakage 8.串味險(xiǎn) risk of odor 9.銹蝕險(xiǎn) risk of rust 10.短缺險(xiǎn) shortage risk 11.偷竊提貨不著險(xiǎn) t.p.n.d.(theft, pilferage & non-delivery)12.罷工險(xiǎn) strikes risk
八.貿(mào)易機(jī)構(gòu)詞匯
1.世界貿(mào)易組織 wto(world trade organization)2.國(guó)際貨幣基金組織 imf(international monetary fund)3.貨幣貿(mào)易理事會(huì) ctg(council for trade in goods)4.歐洲自由貿(mào)易聯(lián)盟 efta(european free trade association)5.東盟自由貿(mào)易區(qū) afta(asean free trade area)6.中美商貿(mào)聯(lián)委會(huì) jcct(china-us joint commission on commerce and trade)7.北美自由貿(mào)易區(qū) nafta(north american free trade area)8.聯(lián)合國(guó)貿(mào)易與發(fā)展會(huì)議 unctad(united nations conference on trade and
development)9.關(guān)貿(mào)總協(xié)定 gatt(general agreement on tariffs and trade)
九.貿(mào)易方式詞匯
1.存貨，庫(kù)存量 stocks 2.現(xiàn)貨 cash sale 3.購(gòu)買(mǎi)，進(jìn)貨 purchase 4.整批銷(xiāo)售，躉售 bulk sale 5.銷(xiāo)售渠道 distribution channels 6.批發(fā) wholesale 7.零售業(yè) retail trade 8.分期付款購(gòu)買(mǎi) hire-purchase 9.隨行就市 fluctuate in line with market conditions 10.不合理競(jìng)爭(zhēng) unfair competition 11.商品傾銷(xiāo) dumping 12.傾銷(xiāo)差價(jià)，傾銷(xiāo)幅度 dumping profit margin 13.反傾銷(xiāo) antidumping 14.海關(guān)擔(dān)保 customs bond 15.三角債 chain debts 16.貨運(yùn)代理 freight forwarder 17.貿(mào)易磋商 trade consultation 18.商業(yè)糾紛調(diào)解 mediation of dispute 19.分批裝運(yùn) partial shipment 20.貿(mào)易管制 restraint of trade 21.區(qū)域貿(mào)易安排 rta(regional trade arrangements)22.貿(mào)易順差 favorable balance of trade 23.貿(mào)易逆差 unfavorable balance of trade 24.優(yōu)惠關(guān)稅 special preferences 25.保稅倉(cāng)庫(kù) bonded warehouse 26.轉(zhuǎn)口貿(mào)易 transit trade 27.關(guān)稅壁壘 tariff barrier 28.出口退稅 tax rebate 19.技術(shù)性貿(mào)易壁壘 tbt(technical barriers to trade)
十.進(jìn)出口貿(mào)易詞匯
1.貿(mào)易 commerce, trade, trading 2.國(guó)內(nèi)貿(mào)易 inland trade, home trade, domestic trade 3.國(guó)際貿(mào)易 international trade 4.對(duì)外貿(mào)易，外貿(mào) foreign trade, external trade 5.進(jìn)口 import, importation 6.進(jìn)口商 importer 7.出口 export, exportation 8.出口商 exporter 9.進(jìn)口許可證 import licence
10.出口許可證 export licence 11.買(mǎi)賣(mài)，交易 commercial transaction 12.詢(xún)盤(pán) inquiry 13.交貨 delivery 14.訂貨 order 15.正式/完整申報(bào) make a complete entry 16.壞帳 bad account 17.提單 bill of lading 18.海運(yùn)提單 marine bills of lading 19.托運(yùn)單 shipping order 20.空白背書(shū) blank endorsement 21.背書(shū)endorsement 22.承運(yùn)貨物收據(jù) cargo receipt 23.有問(wèn)題的貨物 condemned goods 24.商品目錄 catalogue 25.清關(guān) customs liquidation 26.結(jié)關(guān) customs clearance
十一.貿(mào)易伙伴術(shù)語(yǔ)
1.貿(mào)易伙伴 trade partner 2.制造商，制造廠 manufacturer 3.中間商，經(jīng)紀(jì)人 middleman 4.經(jīng)銷(xiāo)商 dealer 5.批發(fā)商 wholesaler 6.零售商 retailer, tradesman 7.商人，批發(fā)商，零售商 merchant 8.受讓人，特許權(quán)獲得者 concessionaire, licensed dealer 9.消費(fèi)者，用戶(hù) consumer 10.顧客，客戶(hù) client, customer 11.買(mǎi)主，買(mǎi)方 buyer 12.承運(yùn)人 carrier 13.收貨人consignee
十二.關(guān)稅術(shù)語(yǔ)
1.保護(hù)關(guān)稅（protective tariff）
2.布魯塞爾估價(jià)定義（brussels definition of value bdv）3.差別關(guān)稅（differential duties）4.差價(jià)關(guān)稅（variable import levies）
5.產(chǎn)品對(duì)產(chǎn)品減稅方式（product by product reduction of tariff）6.出口稅（export duty）
7.出口退稅（export rebates）8.出口信貸（export finance）9.出口限制（export restriction）10.從量稅（specific duty）
11.從價(jià)（ad valorem）
12.從價(jià)關(guān)稅（ad valorem duties）
13.多種匯率（multiple rates of exchange）14.反補(bǔ)貼稅（counter vailing duties）15.反傾銷(xiāo)（anti-dumping）
16.反傾銷(xiāo)稅（anti-dumping duties）17.關(guān)稅（customs duty）
18.關(guān)稅和貿(mào)易總協(xié)定（the general agreement on tariffs and trade）19.關(guān)稅合作理事會(huì)（customs co-operation council）20.關(guān)稅減讓?zhuān)╰ariff concession）21.關(guān)稅配額（tariff quota）
22.關(guān)稅升級(jí)（tariff escalation）23.關(guān)稅水平（tariff level）24.關(guān)稅稅則（tariff）
25.關(guān)稅同盟（customs union）
26.關(guān)稅和貿(mào)易總協(xié)定秘書(shū)處（secretariat of gatt）27.國(guó)內(nèi)稅（internal taxes）28.過(guò)境關(guān)稅（transit duties）29.海關(guān)（customs）
30.海關(guān)估價(jià)（customs value）31.互惠原則（reciprocity）
32.匯兌平價(jià)（par value of exchange）33.匯兌稅（exchange tax）
34.貨幣（money）
35.約束稅率（bound rate)
36.自主關(guān)稅（autonomous tariff)
37.最惠國(guó)稅率(the most-favoured-nation rate of duty)38.優(yōu)惠差額（margin of preference)39.優(yōu)惠稅率（preferential rate)
40.有效保護(hù)率（effective rate of protection)41.保護(hù)關(guān)稅（protective tariff）
一國(guó)為保護(hù)本國(guó)的工農(nóng)業(yè)而對(duì)進(jìn)口商品征收的關(guān)稅。保護(hù)關(guān)稅的稅率要高，有時(shí)高達(dá)百分之幾百，實(shí)際上等于禁止進(jìn)口，從而達(dá)到保護(hù)的目的。目前，雖然可以采用進(jìn)口許可證，進(jìn)口配額等辦法直接限制進(jìn)口，以及采用傾銷(xiāo)、資本輸出等辦法，沖破關(guān)稅的限制，使保護(hù)關(guān)稅的作用相對(duì)減低，但它仍是保護(hù)貿(mào)易政策的重要措施之一。
十三.1990年國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋通則
1.工廠交貨(exw)
本術(shù)語(yǔ)英文為“ex works(...named place)”，既“工廠交貨(......指定地點(diǎn))”。
它指賣(mài)方負(fù)有在其所在地既車(chē)間、工廠、倉(cāng)庫(kù)等把備妥的貨物交付給買(mǎi)方的責(zé)任，但通常不負(fù)責(zé)將貨物裝上買(mǎi)方準(zhǔn)備的車(chē)輛上或辦理貨物結(jié)關(guān)。買(mǎi)方承擔(dān)自賣(mài)方的所在地將貨物運(yùn)至預(yù)期的目的地的全部費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)。
2.貨交承運(yùn)人(fca)
本術(shù)語(yǔ)英文為“free carrier(...named place)”，既“貨物交承運(yùn)人(......指定
地點(diǎn))”。
它指賣(mài)方應(yīng)負(fù)責(zé)將其移交的貨物，辦理出關(guān)后，在指定的地點(diǎn)交付給買(mǎi)方指定的承運(yùn)入照管。根據(jù)商業(yè)慣例，當(dāng)賣(mài)方被要求與承運(yùn)人通過(guò)簽訂合同進(jìn)行協(xié)作時(shí)，在買(mǎi)方承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用的情況下，賣(mài)方可以照此辦理。本術(shù)語(yǔ)適用于任何運(yùn)輸方式。
3.船邊交貨(fas)
本術(shù)語(yǔ)英文為“free alongside ship(...named port of shipment)”既“船邊交貨(......指定裝運(yùn)港)”。
它指賣(mài)方在指定的裝運(yùn)港碼頭或駁船上把貨物交至船邊，從這時(shí)起買(mǎi)方須承擔(dān)貨物丟失或損壞的全部費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)，另外買(mǎi)方須辦理出口結(jié)關(guān)手續(xù)。本術(shù)語(yǔ)適用于海運(yùn)或內(nèi)河運(yùn)輸。
4.船上交貨(fob)
本術(shù)語(yǔ)英文為“ free on boaro(...named port of shipment)”，既“船上交貨(......指定裝運(yùn)港)”。
它指賣(mài)方在指定的裝運(yùn)港把貨物送過(guò)船舷后交付，貨過(guò)船舷后買(mǎi)方須承擔(dān)貨物的全部費(fèi)用、風(fēng)險(xiǎn)、丟失或損壞，另外要求賣(mài)方辦理貨物的出口結(jié)關(guān)手續(xù)。本術(shù)語(yǔ)適用于海運(yùn)或內(nèi)河運(yùn)輸。
5.成本加運(yùn)費(fèi)(cfr或 c＆f)
本術(shù)語(yǔ)英文為“ cost and freight(named port of shipment)”，既“成本加運(yùn)費(fèi)(......指定目的港)”。
它指賣(mài)方必須支付把貨物運(yùn)至指定目的港所需的開(kāi)支和運(yùn)費(fèi)，但從貨物交至船上甲板后，貨物的風(fēng)險(xiǎn)、丟失或損壞以及發(fā)生事故后造成的額外開(kāi)支，在貨物越過(guò)指定港的船舷后，就由賣(mài)方轉(zhuǎn)向買(mǎi)方負(fù)擔(dān)．另外要求賣(mài)方辦理貨物的出口結(jié)關(guān)手續(xù)。本術(shù)語(yǔ)適用于海運(yùn)或內(nèi)河運(yùn)輸。
6.成本、保險(xiǎn)費(fèi)加運(yùn)費(fèi)(cif)
本術(shù)語(yǔ)英文為“cost,insurance and freight(...named port of shipment)”，既“成本、保險(xiǎn)費(fèi)加運(yùn)費(fèi)(......指定目的港)”。
它指賣(mài)方除負(fù)有與“成本加運(yùn)費(fèi)”術(shù)語(yǔ)相同的義務(wù)外，賣(mài)方還須辦理貨物在運(yùn)輸途中應(yīng)由買(mǎi)方承擔(dān)所購(gòu)貨物滅失或損壞的海運(yùn)保險(xiǎn)并支付保險(xiǎn)費(fèi)。本術(shù)語(yǔ)適用于海運(yùn)或內(nèi)河運(yùn)輸。
7.運(yùn)費(fèi)付至(cpt)
本術(shù)語(yǔ)英文為“carriage paid to...named place of destination)”，既“運(yùn)費(fèi)付至(......指定目的地)”。
本術(shù)語(yǔ)系指賣(mài)方支付貨物運(yùn)至指定目的地的運(yùn)費(fèi)。關(guān)于貨物滅失或損壞的風(fēng)險(xiǎn)以及貨物交至承運(yùn)人后發(fā)生事件所產(chǎn)生的任何額外費(fèi)用，自貨物已交付給承運(yùn)人照管之時(shí)起，從賣(mài)方轉(zhuǎn)由買(mǎi)方承擔(dān)。另外，賣(mài)方須辦理貨物出口的結(jié)關(guān)手續(xù)。本術(shù)語(yǔ)適用于各種運(yùn)輸方式，包括多式聯(lián)運(yùn)。
8.運(yùn)費(fèi)及保險(xiǎn)費(fèi)付至(cip)
本術(shù)語(yǔ)英文為“carriage and insurance paid to(...named place of destination)”，既“運(yùn)費(fèi)及保險(xiǎn)費(fèi)付至(......指定目的地)”。
它指賣(mài)方除負(fù)有與“運(yùn)費(fèi)付至(......指定目的地)”術(shù)語(yǔ)相同的義務(wù)外，賣(mài)方還須辦理貨物在運(yùn)輸途中應(yīng)由買(mǎi)方承擔(dān)的貨物滅失或損壞風(fēng)險(xiǎn)的海運(yùn)保險(xiǎn)并支付保險(xiǎn)費(fèi)。本術(shù)語(yǔ)適用于任何運(yùn)輸方式。
9.邊境交貨(daf)
本術(shù)語(yǔ)的英文為“delivered at frontier(...named place)”，既“邊境交貨(......指定地點(diǎn))”。
它指賣(mài)方承擔(dān)如下義務(wù)，將備妥的貨物運(yùn)至邊境上的指定地點(diǎn)，辦理貨物出口結(jié)關(guān)手續(xù)，在毗鄰國(guó)家海關(guān)關(guān)境前交貨，本術(shù)語(yǔ)主要適用于通過(guò)鐵路或公路運(yùn)輸?shù)呢浳?，也可用于其他運(yùn)輸方式。
10.目的港船上交貨(des)
本術(shù)語(yǔ)的英文為“delivered ex ship(...named port of destination)”，既“目的港船上交貨(......指定目的港)”。
它系指賣(mài)方履行如下義務(wù)，把備妥的貨物，在指定目的港的船甲板上不辦理貨物進(jìn)口結(jié)關(guān)手續(xù)的情況下，交給買(mǎi)方，故賣(mài)方須承擔(dān)包括貨物運(yùn)至指定目的港的所有費(fèi)用與風(fēng)險(xiǎn)。本術(shù)語(yǔ)只適用于海運(yùn)或內(nèi)河運(yùn)輸。
11.目的港碼頭交貨(deq)
本術(shù)語(yǔ)的英文為 ：“delivered ex quay(duty paid)(...named port of destination)”，既“目的港碼頭交貨(關(guān)稅已付)(......指定目的港)”。
本術(shù)語(yǔ)指賣(mài)方履行如下義務(wù)，將其備好的貨物，在指定目的港的碼頭，辦理進(jìn)口結(jié)關(guān)后，交付給買(mǎi)方，而且賣(mài)方須承擔(dān)所有風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用，包括關(guān)銳、捐稅和其他交貨中出現(xiàn)的費(fèi)用。本術(shù)語(yǔ)適用于海運(yùn)或內(nèi)河運(yùn)輸。
12.未完稅交貨(ddu)
本術(shù)語(yǔ)的英文為“delivered duty unpaid(...named place of destination)”，既“未完稅交貨(......指定目的地)”。
它指賣(mài)方將備好的貨物，在進(jìn)口國(guó)指定的地點(diǎn)交付，而且須承擔(dān)貨物運(yùn)至指定地點(diǎn)的一切費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)(不包括關(guān)稅、捐稅及進(jìn)口時(shí)應(yīng)支付的其他官方費(fèi)用)，另外須承擔(dān)辦理海關(guān)手續(xù)的費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)。買(mǎi)方須承擔(dān)因未能及時(shí)辦理貨物進(jìn)口結(jié)關(guān)而引起的額外費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)。本術(shù)語(yǔ)適用于各種運(yùn)輸方式。
13.完稅后交貨(ddp)
本術(shù)語(yǔ)的英文為“delivered duty paid(...named place ofdestination)”，既“完稅后交貨(......指定目的地)”。它是指賣(mài)方將備好的貨物在進(jìn)口國(guó)指定地點(diǎn)交付，而且承擔(dān)將貨物運(yùn)至指定地點(diǎn)的一切費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)，并辦理進(jìn)口結(jié)關(guān)。本術(shù)語(yǔ)可適用于各種運(yùn)輸方式。
第二節(jié)：花崗石（麻石）
一.花崗石的地質(zhì)成因：
花崗石一詞來(lái)自花崗巖，是花崗巖的俗稱(chēng)，因其最早由花崗巖加工而成?；◢弾r是巖漿巖中最堅(jiān)固、最穩(wěn)定、色彩最多的巖石，其性能非但優(yōu)于大理石，且優(yōu)于其他巖石。目前作為飾面石材的巖漿巖，有80％左右來(lái)自花崗巖類(lèi)，10％左
右是輝長(zhǎng)巖類(lèi)，其它巖石為數(shù)不多。因此，把主要由巖漿巖類(lèi)為原料制成的飾面材料，稱(chēng)為花崗石。這類(lèi)巖石主要成分是含硅酸根（如[sio 2]-4絡(luò)陰離子團(tuán)）與金屬陽(yáng)離子（ca、al、k、na等）呈不同比例結(jié)合的硅酸鹽礦物，因此又稱(chēng)為硅酸鹽類(lèi)巖石；又因其中硅含量最普遍，且是特征性元素，故又稱(chēng)為硅質(zhì)巖。巖漿巖在自然中分布廣泛，占巖石總量的1/4。巖石性能穩(wěn)定，變形極少，能保持加工后精度，耐磨性強(qiáng)，耐用性高，硬度大，耐酸，耐堿，耐鹽。因此得到廣泛使用，在飾面石材中越來(lái)越得到人們重視和歡迎。
除巖漿巖外，一些沉積成因的巖石，如火山碎屑巖中的熔結(jié)凝灰?guī)r、熔灰?guī)r，甚至某些砂礫巖，某些變質(zhì)巖，混合巖，凡有裝飾效果，有一定塊度和加工性，有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的，也可作為飾面材料。這些巖石的成分以硅酸鹽礦物質(zhì)為主外，也有非硅酸鹽類(lèi)的。以硅酸鹽類(lèi)為主的硅質(zhì)巖還包括非晶質(zhì)蛋白石、隱晶質(zhì)玉髓等為主的狹義硅質(zhì)巖，特別是其中的碧玉巖，不少色澤鮮艷，也可作為飾面石材當(dāng)然也要?dú)w入花崗巖中了。以上這些巖石硬度一般較高，硬度大于大理石，故又有稱(chēng)花崗石為硬質(zhì)硅酸鹽類(lèi)花崗石石材，簡(jiǎn)稱(chēng)硬質(zhì)石材。
二.花崗石的物理特性：
花崗石是在高溫高壓或高溫冷凝條件下形成的，而且礦物內(nèi)鑲嵌緊密，顆粒間的間隙極小，加之形成以來(lái)地殼多次構(gòu)造運(yùn)動(dòng)，長(zhǎng)期寒暑變化，內(nèi)部殘留的內(nèi)應(yīng)力基本消失。組成巖體的礦物質(zhì)地堅(jiān)硬，且化學(xué)性質(zhì)極其穩(wěn)定。
1.具有較高的抗壓強(qiáng)度、抗彎強(qiáng)度和硬度，而相對(duì)密度較小，只相當(dāng)于鑄鐵密度的一半以下；花崗石的磨耗量也很小，耐磨性相當(dāng)于鑄鐵的5～10倍。
2.具有良好的穩(wěn)定性，不易變形；加工性能好，能切割、車(chē)削、刨削、鉆孔、磨光，加工精度可達(dá)0.5μm，亮度可達(dá)160以上。
3.熱膨脹系數(shù)小，受溫度影響極小。
4.彈性模量大；剛性好