電商平臺(tái)的推廣及運(yùn)營(yíng)方案(精選17篇)

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    一個(gè)好的方案應(yīng)該具備可行性、有效性和可持續(xù)性。制定方案的關(guān)鍵是確定清晰的目標(biāo)和明確的指標(biāo)。方案的制定離不開(kāi)項(xiàng)目管理的支持,以下是一些項(xiàng)目管理中的方案制定和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)分享。
    電商平臺(tái)的推廣及運(yùn)營(yíng)方案篇一
    1丶行業(yè)全景數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。
    2丶行業(yè)數(shù)據(jù)分析。
    3丶同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析。
    4丶目標(biāo)客戶深訪。
    b:市場(chǎng)定位。
    1丶類(lèi)目產(chǎn)品分析。
    2丶市場(chǎng)需求分析。
    3丶市場(chǎng)特殊性分析。
    4丶渠道定位。
    5丶品牌調(diào)性定位。
    c:店鋪定位。
    1丶客戶群體定位。
    2丶發(fā)展路線定位。
    3丶差異性定位。
    4丶服務(wù)風(fēng)格定位。
    a:產(chǎn)品分類(lèi)。
    1:高價(jià)產(chǎn)品品牌形象。
    2:主流產(chǎn)品交叉關(guān)聯(lián)生成業(yè)績(jī)。
    3:低價(jià)特惠產(chǎn)品吸引流量,提升業(yè)績(jī)。
    b:產(chǎn)品推廣。
    爆款產(chǎn)品:
    通過(guò)直通車(chē)精準(zhǔn)流量打造店鋪“常青樹(shù)”
    ps:20xx年將是一個(gè)新的運(yùn)營(yíng)模式,淘寶新的路線中也指出了爆款的搜索將會(huì)下降,所以新的爆款定義還需要大家共同商討,電商店鋪運(yùn)營(yíng)方案。
    針對(duì)性的報(bào)活動(dòng),讓利留客?!翱桶蛻艉吞詫毧汀?BR>    活動(dòng)產(chǎn)品。
    通過(guò)促銷(xiāo)丶包郵丶買(mǎi)一送一等活動(dòng)提升店鋪業(yè)績(jī)。
    普通產(chǎn)品:
    通過(guò)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)搭配銷(xiāo)售于自然流量。
    ps:年度的運(yùn)營(yíng),可能會(huì)因?yàn)榈赇伒陌l(fā)展速度而改變,所以計(jì)劃只能當(dāng)作整體的運(yùn)營(yíng)的把握,在執(zhí)行的過(guò)程要靈活的變化策略,規(guī)劃方案《電商店鋪運(yùn)營(yíng)方案》。
    交互策略——首頁(yè)設(shè)計(jì)邏輯。
    店招導(dǎo)航頂通二屏通欄促銷(xiāo)廣告產(chǎn)品列表。
    交互策略——內(nèi)頁(yè)設(shè)計(jì)邏輯。
    1丶商品屬性。
    2丶商品展示。
    3丶使用說(shuō)明。
    4丶規(guī)則說(shuō)明。
    5丶發(fā)貨流程。
    6丶品牌故事。
    7丶購(gòu)物須知。
    ps:首頁(yè)和內(nèi)頁(yè)的設(shè)計(jì),每種產(chǎn)品的設(shè)計(jì)各有利弊,這里只是介紹了大眾化的設(shè)計(jì),這種設(shè)計(jì)也是最能讓客戶產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望的邏輯。
    這些內(nèi)容也是結(jié)合運(yùn)營(yíng)多年的一些總監(jiān)總結(jié)出的思想,歡迎大家提意見(jiàn),本人喜歡和別人一起探討,共同進(jìn)步,電商就是一個(gè)全新的行業(yè),只有你擁抱它的變化,才能更好的把控住發(fā)展的節(jié)奏。
    電商平臺(tái)的推廣及運(yùn)營(yíng)方案篇二
    在勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)前夕,商家可以參加淘金幣、聚劃算、等活動(dòng)以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,從而在勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)中的銷(xiāo)售做鋪墊。
    活動(dòng)時(shí)間:xx月xx日。
    活動(dòng)方式:
    1、淘金幣:挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活動(dòng)。
    2、聚劃算:挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動(dòng)。
    1、好評(píng)送消費(fèi)券。
    2、收藏拿勞動(dòng)節(jié)紅包。
    3、關(guān)注有好禮。
    活動(dòng)規(guī)則:
    (1)消費(fèi)券只限購(gòu)買(mǎi)原價(jià)商品;
    (2)聚劃算商品不參加勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)。
    1、直通車(chē)引流。
    2、店鋪活動(dòng)通告。
    3、寶貝描述通告。
    4、幫派社區(qū)宣傳。
    5、旺旺簽名活動(dòng)預(yù)告。
    6、淘客聯(lián)盟。
    美工:做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁(yè)及商品詳情頁(yè)。
    客服:售前xx名+售后xx名+客審xx名(負(fù)責(zé)訂單審核和打?。┐_保電腦配置;確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查促銷(xiāo)軟件設(shè)置??旖荻陶Z(yǔ)和自動(dòng)回復(fù)(提前準(zhǔn)備、包含促銷(xiāo)、盡量少用)。
    倉(cāng)庫(kù):確保庫(kù)存準(zhǔn)確,避免缺貨。準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包用的材料。準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開(kāi)堆放在活動(dòng)中,保證客服端、制單員、倉(cāng)庫(kù)的溝通暢通,以保證售中過(guò)程中修改訂單信息等情況的順利解決。
    (2)根據(jù)預(yù)期銷(xiāo)售規(guī)模,做好勞動(dòng)節(jié)大促活動(dòng)主要銷(xiāo)售商品庫(kù)存的提前備貨。務(wù)必于活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制,確定供貨渠道的供貨能力,建立緊急溝通聯(lián)系方式,保障在庫(kù)存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。
    (3)檢查貨品條碼管理體系,確保所有發(fā)貨貨品都有條碼,便于出庫(kù)檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn),提高速度和效率。
    (4)務(wù)必于勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)前的2~3天做一次全倉(cāng)盤(pán)點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤(pán)點(diǎn),清晰庫(kù)存規(guī)模,并將真實(shí)庫(kù)存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。
    (4)按照流量的高低去計(jì)算各個(gè)崗位的人員數(shù)量。
    (5)物料要針對(duì)可能出現(xiàn)的流量和包裹數(shù)去計(jì)算。
    (2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備,打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準(zhǔn)備,為提升打單環(huán)節(jié)的速度,不建議勞動(dòng)節(jié)大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單,而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對(duì)需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家,務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。
    電商平臺(tái)的推廣及運(yùn)營(yíng)方案篇三
     1.定位:
     定位是電商的根本,不管是店鋪還是產(chǎn)品,都要有一個(gè)能夠占取消費(fèi)者心智的定位,就是能夠與用戶產(chǎn)生關(guān)系的東西。
     現(xiàn)在人們每天所接收的信息量大概是幾百個(gè)g(包括視頻,圖片,聲音),然而在90年代的時(shí)候,這個(gè)數(shù)值是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于現(xiàn)在的信息量。
     現(xiàn)在的每個(gè)人幾乎都飽受 選擇困擾,從而也出現(xiàn)了“選擇的暴力”知識(shí)社會(huì)帶來(lái)的信息爆炸,使得本來(lái)極其有限的顧客心智,更加擁擠。
     然而真正能進(jìn)入到用戶心智里的東西,又少之又少。
     用戶的購(gòu)買(mǎi)行為,總是會(huì)選擇他們所熟悉的東西。
     2.展現(xiàn):
     展現(xiàn)是電商的枝,基于互聯(lián)網(wǎng)的限制,電商只能通過(guò)圖片,視頻,文字,將企業(yè)產(chǎn)品信息傳遞給用戶。
     在企業(yè)與用戶的交互過(guò)程中,用戶則通過(guò)這些信息來(lái)了解企業(yè),了解產(chǎn)品。
     如果企業(yè)的展示效果好,那么用戶在了解的過(guò)程中,逐步的產(chǎn)生信任,使信任再到信賴,從而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)意向,最后達(dá)成交易。
     如果展示效果不好,則會(huì)隨著用戶的理解 不同,對(duì)產(chǎn)品原本的信息產(chǎn)生誤解。
     然而這種主觀意識(shí)上的誤解所導(dǎo)致的直接后果,就是退貨。
     退貨是電商企業(yè)最為頭疼的事情,費(fèi)時(shí),費(fèi)力,費(fèi)錢(qián)。
     3.營(yíng) 銷(xiāo):
     營(yíng) 銷(xiāo)是電商的葉,一棵樹(shù)長(zhǎng)的好看與否,全憑樹(shù)葉來(lái)點(diǎn)綴。
     那么營(yíng)銷(xiāo)就是電商的`葉子,營(yíng)銷(xiāo)可以讓電商產(chǎn)生事半功倍的效果。
     但是電商人員往往會(huì)有這樣一個(gè)誤區(qū),那就是營(yíng)銷(xiāo)和推 廣分不清楚。
     那么到底什么是營(yíng)銷(xiāo),什么是推廣?簡(jiǎn)單的來(lái)講,營(yíng)銷(xiāo)就是讓這個(gè)產(chǎn)品好賣(mài),而推廣則是讓這個(gè)產(chǎn)品賣(mài)的好。
     營(yíng)銷(xiāo)的精髓在于包裝,推廣的精髓在于渠 道。
     營(yíng)銷(xiāo)的主旨是將產(chǎn)品的定位,通過(guò)一系列的包裝,展示給用戶,并在用戶群里產(chǎn)生傳播效應(yīng),從而達(dá)到提升品牌知名度,權(quán)威性,美譽(yù)度等目的。
     4.總結(jié):
     總之,產(chǎn)品定位,產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品定價(jià),展現(xiàn)體系,營(yíng)銷(xiāo)策劃,市場(chǎng)推廣,客服與售后,數(shù)據(jù)分析,聚焦 策略,完整的建立了電商運(yùn)營(yíng)模型,能夠解決多數(shù)電商企業(yè),或者傳統(tǒng)企業(yè)在做電商轉(zhuǎn)型時(shí)遇到的問(wèn)題。
    電商平臺(tái)的推廣及運(yùn)營(yíng)方案篇四
    青島大學(xué)陶行知研究社、五月青青草詩(shī)社 承辦。
    為了廣泛深入、扎實(shí)有效地開(kāi)展寒假讀書(shū)活動(dòng),推進(jìn)“書(shū)香校園”建設(shè),琴島教師成長(zhǎng)工作室聯(lián)合青島市新華書(shū)店、青島出版社少兒出版中心,精選青島出版社名家品牌少兒圖書(shū),舉辦寒假讀寫(xiě)及演講大賽。具體安排如下:
    2、讀書(shū):xx年1月中旬至20xx年3月1日,根據(jù)活動(dòng)主辦方發(fā)布的閱讀書(shū)目開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)。
    3、投稿:參賽學(xué)生根據(jù)推薦閱讀書(shū)目寫(xiě)出自己的心得體會(huì),題目不限,字?jǐn)?shù)不限,篇數(shù)不限(一篇文章只針對(duì)一本書(shū)或一套書(shū))。截稿日期為20xx年3月1日。為方便收稿,此次征文活動(dòng)只設(shè)電子郵件一種也可發(fā)送電子郵件至xxx (郵件請(qǐng)注明“樂(lè)讀杯”讀書(shū)征文活動(dòng)字樣)。
    4、閱卷、評(píng)分和評(píng)獎(jiǎng):20xx年3月上旬由琴島教師成長(zhǎng)工作室、青島市新華書(shū)店和青島出版社少兒出版中心聘請(qǐng)專(zhuān)家組成的聯(lián)合閱卷組,負(fù)責(zé)本次活動(dòng)的閱卷、評(píng)分工作。
    5、頒獎(jiǎng):閱卷、評(píng)分工作結(jié)束后,及時(shí)在報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體上公布比賽獲獎(jiǎng)情況,并刊登優(yōu)秀選文。20xx年4月中旬,主辦方還將舉行朗讀會(huì)和頒獎(jiǎng)儀式,展示獲獎(jiǎng)選手風(fēng)采,并頒發(fā)證書(shū)。
    1、作品必須為原創(chuàng),不得抄襲;應(yīng)從小學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)實(shí)際出發(fā),寫(xiě)出真情實(shí)感。
    2、為方便閱卷,作為格式要求,所有參賽稿件的第一行需標(biāo)明針對(duì)閱讀書(shū)目中的哪本書(shū)而寫(xiě)的讀后感,以及投稿人姓名、學(xué)校和所在班級(jí);有指導(dǎo)老師或家長(zhǎng)的作品要寫(xiě)上指導(dǎo)人。
    2、“金牌指導(dǎo)獎(jiǎng)”(5人) :頒發(fā)證書(shū),獎(jiǎng)勵(lì)教師讀物100元;
    3、“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”(5所):為感謝學(xué)校的組織工作,組委會(huì)將綜合本屆大賽全過(guò)程的實(shí)施狀況,協(xié)助特別優(yōu)秀的學(xué)校建設(shè)校園圖書(shū)館,為其提供價(jià)值1000元的圖書(shū);相應(yīng)賽區(qū)(學(xué)校)的負(fù)責(zé)人(5名),各獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值100元的圖書(shū)。
    本次大賽不向?qū)W校和學(xué)生收取任何費(fèi)用,大賽指定的閱讀圖書(shū),采取學(xué)校提供和學(xué)生自購(gòu)相結(jié)合的辦法。
    琴島教師成長(zhǎng)工作室
    電商平臺(tái)的推廣及運(yùn)營(yíng)方案篇五
    (1)百度搜索相關(guān)產(chǎn)品關(guān)鍵詞,排名靠前的一般就是影響力較大的競(jìng)品。百度指數(shù)、百度推廣等數(shù)據(jù)指標(biāo)類(lèi)產(chǎn)品,也有很全面的市場(chǎng)分析報(bào)告。
    (2)專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)報(bào)告:艾瑞咨詢、dcci互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心、alexa等網(wǎng)站。
    (3)知乎、虎嗅、36kr等創(chuàng)投界比較專(zhuān)業(yè)的資訊平臺(tái),以及行業(yè)類(lèi)相關(guān)網(wǎng)站。
    (4)各大移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)上搜索相關(guān)關(guān)鍵詞,也能迅速找到排名靠前的競(jìng)品。
    競(jìng)品的市場(chǎng)分析渠道,可以從他們的渠道管理上分析,比如應(yīng)用市場(chǎng)狀況、貼吧論壇、公眾號(hào)/微博等社會(huì)媒體、市場(chǎng)活動(dòng)、軟文/廣告投放等方面,主要的競(jìng)品分析維度有:
    (1)市場(chǎng)規(guī)模、發(fā)展趨勢(shì)
    (2)企業(yè)文化、產(chǎn)品定位、目標(biāo)用戶
    (3)市場(chǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)
    (4)核心功能、交互設(shè)計(jì)、產(chǎn)品特色
    (5)運(yùn)營(yíng)及推廣策略
    當(dāng)然,也不是所有競(jìng)品都值得分析,我們可以根據(jù)需求,選擇競(jìng)品進(jìn)行分析,選擇往往重于羅列。
    分析完競(jìng)品和市場(chǎng)后,需要明確自身的產(chǎn)品的發(fā)展定位,可以從以下幾點(diǎn)入手:
    (1)明確目標(biāo)用戶:可以試著通過(guò)標(biāo)簽形式初步確定用戶屬性,比如年齡,性別,收入,職業(yè),居住地,興趣愛(ài)好等,再結(jié)合產(chǎn)品特征、用戶技能等進(jìn)一步篩選。
    (2)找到產(chǎn)品定位:所有app的共同價(jià)值都在于,你能為用戶解決什么問(wèn)題解決了這個(gè)問(wèn)題,產(chǎn)品的核心價(jià)值和功能點(diǎn)就能更快找到。
    (3)產(chǎn)品使用場(chǎng)景:結(jié)合目標(biāo)用戶使用習(xí)慣以及產(chǎn)品核心用途分析,可以得知用戶大致的使用場(chǎng)景和操作習(xí)慣,從而改善體驗(yàn)點(diǎn)、找到推廣方式。
    推廣中,數(shù)據(jù)指標(biāo)及其統(tǒng)計(jì)方法是我們需要格外注意的,這既是考核推廣業(yè)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn),也是衡量渠道質(zhì)量的手段。
    1、推廣統(tǒng)計(jì)方式
    app推廣渠道很多,但每個(gè)渠道的能帶來(lái)多少用戶,這些用戶的質(zhì)量如何,哪個(gè)渠道值得投入,這些都是推廣中必須心知肚明的,尤其是涉及到推廣業(yè)績(jī)的考核方面,具體到每個(gè)人、每個(gè)廣告、每個(gè)渠道都需要極其詳細(xì)的依據(jù)。在進(jìn)行正式推廣前,一定要先做好準(zhǔn)備。
    目前能對(duì)億萬(wàn)渠道同時(shí)進(jìn)行來(lái)源統(tǒng)計(jì)的工具有openinstall,能夠給每個(gè)渠道自動(dòng)生成統(tǒng)計(jì)鏈接/二維碼,每個(gè)渠道、推廣人員、廣告、用戶都只需使用對(duì)應(yīng)的渠道鏈接進(jìn)行推廣,就能統(tǒng)計(jì)到相應(yīng)渠道推廣情況及后續(xù)行為數(shù)據(jù)。無(wú)論是應(yīng)用商店、發(fā)展用戶邀請(qǐng)、地推人員推廣、買(mǎi)量換量打廣告,都可以靈活拓展。
    2、需要關(guān)注的數(shù)據(jù)指標(biāo)
    在app推廣中有哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)能夠更好的指導(dǎo)我們工作呢在產(chǎn)品的不同階段,需要關(guān)注數(shù)據(jù)的側(cè)重點(diǎn)會(huì)有所不同,早期可能是下載量和用戶數(shù),等產(chǎn)品穩(wěn)定了就會(huì)更重視活躍量、留存率等數(shù)據(jù)。相關(guān)指標(biāo)分析:
    (1)留存用戶和留存率
    在大規(guī)模推廣后,app一般會(huì)在短期內(nèi)獲得大量用戶,但會(huì)隨著時(shí)間推移不斷流失一部分非目標(biāo)用戶,一般在4-5個(gè)月后會(huì)趨于穩(wěn)定,用戶留存率達(dá)到10-20%是屬于正常的。
    1日留存:由于新用戶粘性較低,需要結(jié)合用戶轉(zhuǎn)化路徑和新手引導(dǎo)設(shè)計(jì)來(lái)觀察流失點(diǎn),通過(guò)不斷調(diào)整關(guān)鍵流失點(diǎn)來(lái)調(diào)整產(chǎn)品策略。
    7日留存:這部分用戶已經(jīng)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)比較完整的體驗(yàn)周期,這個(gè)階段留存下來(lái)的用戶值得加大轉(zhuǎn)化力度,比如優(yōu)惠券、會(huì)員試用等等。
    30日留存:一個(gè)月的體驗(yàn)期足以反映產(chǎn)品的迭代情況,可以通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、觀察用戶行為數(shù)據(jù)等方式判斷產(chǎn)品的優(yōu)化空間。
    渠道留存:因?yàn)槊總€(gè)用戶都是通過(guò)不同渠道推廣來(lái)的,我們需要統(tǒng)計(jì)每個(gè)渠道投入的roi,以及后續(xù)的業(yè)績(jī)結(jié)算,這里就可以用到openinstall。
    (2)活躍用戶
    大部分產(chǎn)品都需要結(jié)合整個(gè)app的生命周期來(lái)解讀,如果一個(gè)產(chǎn)品在較長(zhǎng)的生命周期內(nèi),活躍程度能穩(wěn)定在5-10%就相當(dāng)不錯(cuò)了。
    (3)付費(fèi)率
    指一個(gè)app付費(fèi)用戶相對(duì)總用戶的占比。即注冊(cè)用戶付費(fèi)率=總注冊(cè)/apa。
    還有許多維度,比如在線付費(fèi)率、活躍用戶付費(fèi)率等,都可以套用這類(lèi)公式。
    一個(gè)好的推廣計(jì)劃,要從產(chǎn)品出發(fā),首先明確市場(chǎng)局勢(shì)、用戶群體、產(chǎn)品定位,經(jīng)過(guò)合理的推廣運(yùn)營(yíng)留住用戶,最終通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來(lái)印證推廣效果。
    多點(diǎn)出擊是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最適合的早期推廣做法,通過(guò)低成本的投入,把所有能想到的渠道都覆蓋一遍,不斷優(yōu)化測(cè)試出最合適的推廣方式,然后實(shí)現(xiàn)資源整合,將推廣效率提升到最大化。主要有以下渠道:
    1、應(yīng)用市場(chǎng)推廣
    各大應(yīng)用商店和下載站是用戶app下載的主陣地,除了安裝包下載,幾乎所有下載量都來(lái)源于這些分發(fā)渠道,不管大小渠道,這些商店和下載站首先要鋪滿,也有一些免費(fèi)資源可以爭(zhēng)取,大部分還是要靠燒錢(qián)做aso優(yōu)化。
    android手機(jī)廠商應(yīng)用商店:現(xiàn)在像華為,小米,oppo,魅族等手機(jī)廠商都有自家的應(yīng)用商店,這些手機(jī)品牌自帶的商店無(wú)論是用戶量,還是app的推薦機(jī)制,都是行業(yè)領(lǐng)先的,可作為主推渠道,需要每天關(guān)注下載頻率,資金充足的情況下,可以投放一些廣告位及推薦位等,并且上架時(shí)要優(yōu)先爭(zhēng)取到首發(fā)推薦位。
    第三方應(yīng)用市場(chǎng):比如應(yīng)用寶,豌豆莢,百度手機(jī)助手,360手機(jī)助手等,第三方市場(chǎng)存在于各大手機(jī)品牌中,市場(chǎng)占有率也比較高,可作為app推廣獲客的次要渠道,其中像騰訊應(yīng)用寶、百度手機(jī)助手這種有大平臺(tái)的,也可做為主推渠道。
    手機(jī)軟件下載站:如pc6下載站、嗨客軟件站、友情手機(jī)站等,可以作為app推廣獲客的一般渠道,只需要用戶在這里可以搜索到即可,由于這些網(wǎng)站的訪問(wèn)量本身就比較低,所以可以不用花太多精力管理,但最好要鋪全。
    快應(yīng)用:如果你的產(chǎn)品偏應(yīng)用類(lèi),可以考慮上架安卓的快應(yīng)用。去年9家國(guó)內(nèi)廠商聯(lián)手打造的快應(yīng)用雖然沒(méi)能一炮打響,但只要手機(jī)廠商持續(xù)發(fā)力,未來(lái)依然有潛力。
    ios版本發(fā)布渠道:appstore、91助手、pp助手、網(wǎng)易應(yīng)用中心、同步推、快用蘋(píng)果助手、itools、限時(shí)免費(fèi)大全。
    2、aso應(yīng)用市場(chǎng)優(yōu)化
    aso是指提升app在各類(lèi)應(yīng)用商店排行榜和搜索結(jié)果排名的過(guò)程,類(lèi)似移動(dòng)app的seo優(yōu)化。通過(guò)對(duì)應(yīng)用商店上某個(gè)app標(biāo)題、關(guān)鍵詞、描述的優(yōu)化,使app在搜索、相關(guān)搜索、榜單、轉(zhuǎn)化率幾個(gè)層面有更高的展現(xiàn)量,各個(gè)應(yīng)用商店有各自的規(guī)則,推廣人員可以嘗試設(shè)置不同關(guān)鍵詞的密度來(lái)觀察排名的變化,自己總結(jié)各類(lèi)市場(chǎng)的aso規(guī)則。提升我們app所覆蓋關(guān)鍵詞的排名并曝光,常見(jiàn)的第三方優(yōu)化方式有:
    (1)積分墻推廣
    “積分墻”是在一個(gè)應(yīng)用內(nèi)展示各種積分任務(wù)(下載安裝推薦的優(yōu)質(zhì)應(yīng)用、注冊(cè)、填表等),以供用戶完成任務(wù)獲得積分的頁(yè)面,通過(guò)真實(shí)用戶搜索關(guān)鍵詞下載產(chǎn)品。比如搜索“理財(cái)”可以找到產(chǎn)品“xx理財(cái)”所在的位置下載試玩提升關(guān)鍵詞排名。
    積分墻起量快,效果顯而易見(jiàn),大部分是采用cpa形式。但以活躍用戶等綜合成本考量,成本偏高,用戶留存率相對(duì)較低。
    積分墻優(yōu)化關(guān)鍵詞和榜單的效果是目前蘋(píng)果算法里是最安全穩(wěn)定的。業(yè)內(nèi)公司有tapjoy,微云,有米,萬(wàn)普等。
    (2)刷榜推廣
    包括協(xié)議刷、真機(jī)刷、肉刷等形式。
    積分墻真實(shí)用戶的權(quán)重相較于機(jī)刷類(lèi)要高的多,比如積分墻量級(jí)兩三百,機(jī)刷可能要用幾千上萬(wàn)的量,最后效果還是用積分墻的排名高一些。而且機(jī)刷相對(duì)來(lái)說(shuō)就比較傷包,因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品只要做過(guò)機(jī)刷,就會(huì)大大增加被蘋(píng)果懲罰的風(fēng)險(xiǎn),且會(huì)嚴(yán)重降低ios包的權(quán)重。加上如今蘋(píng)果商店的監(jiān)管越來(lái)越嚴(yán),這種方式成本水漲船高,并不推薦。
    (3)榜單、評(píng)論優(yōu)化
    榜單排名的提升基于應(yīng)用市場(chǎng)的算法按每日下載量來(lái)提升,可以通過(guò)優(yōu)化關(guān)鍵詞相關(guān)的周邊詞來(lái)優(yōu)化榜單排名效果。
    優(yōu)化前先覆蓋關(guān)鍵詞:把核心行業(yè)詞、競(jìng)品詞都覆蓋上(品牌詞行業(yè)詞競(jìng)品詞不相關(guān)的詞)。比如品牌相關(guān)詞:淘寶、桃寶、taobao。再比如行業(yè)聯(lián)想詞:教育、學(xué)習(xí)、k12、輔導(dǎo)。
    每次更新app應(yīng)用都會(huì)覆蓋原先的評(píng)論,為app添加相應(yīng)的評(píng)論。評(píng)論數(shù)量會(huì)影響app應(yīng)用在總榜和分類(lèi)榜中的排名(占比例權(quán)重),而且評(píng)論的優(yōu)化也是為了增強(qiáng)用戶看到軟件介紹的時(shí)候的下載欲望。
    3、插屏廣告
    又叫插播廣告,使用app或小程序時(shí)動(dòng)作觸發(fā)全屏/半屏彈出或嵌入,一般在應(yīng)用開(kāi)啟、暫停、退出時(shí)以半屏或全屏的形式彈出,手機(jī)游戲領(lǐng)域經(jīng)常采用這種廣告形式,點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、用戶活躍度表現(xiàn)都有不錯(cuò)的表現(xiàn)。
    4、網(wǎng)盟、dsp買(mǎi)量
    兩者都是精準(zhǔn)投放廣告的方式,網(wǎng)盟是把中小網(wǎng)站聚集在一起,在網(wǎng)站上投放廣告位;dsp是把合適的廣告信息在合適的地點(diǎn)推送給合適的用戶。
    網(wǎng)盟因?yàn)橛泻A康拿襟w資源,可以很大程度上展示廣告,可以根據(jù)關(guān)鍵詞定向,興趣定向,網(wǎng)站定向。而dsp也可以接入百度網(wǎng)盟,谷歌網(wǎng)盟,tanx等,通過(guò)cookie追蹤,rtb(實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià))把合適的廣告素材展示給用戶,對(duì)于廣告主來(lái)講是實(shí)時(shí)買(mǎi)用戶,對(duì)于用戶來(lái)講也是用戶想要看到的信息。
    5、換量
    可以和與自己規(guī)模一致,用戶質(zhì)量相似的app交換資源,比如應(yīng)用市場(chǎng)、公眾號(hào)、app等平臺(tái)互相導(dǎo)流,主要合作形式是信息共享、活動(dòng)合作、焦點(diǎn)圖推薦、內(nèi)容合作等,但要注意事先認(rèn)真調(diào)研,盡量不要與自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手撞到一起。
    6、新媒體平臺(tái)推廣
    新媒體平臺(tái)包括公眾號(hào)、搜狐號(hào)、頭條號(hào)、百家號(hào)等移動(dòng)應(yīng)用為主的自媒體,有相對(duì)成熟的推薦機(jī)制和品牌曝光度,寫(xiě)一些引導(dǎo)用戶下載的軟文,要注意選好切入點(diǎn),把需要宣傳的產(chǎn)品、服務(wù)、功能、企業(yè)形象等信息嵌入到文章內(nèi)容,一個(gè)好的切入點(diǎn)能讓整篇文章看起來(lái)渾然一體,給用戶留下深刻印象。
    7、搜索渠道
    除開(kāi)aso來(lái)講,搜索引擎推廣也就是關(guān)鍵字競(jìng)價(jià)廣告,如果你購(gòu)買(mǎi)了關(guān)鍵詞,用戶在搜索關(guān)鍵詞時(shí),會(huì)優(yōu)先展示你的廣告。主要分為sem和seo,通過(guò)花錢(qián)買(mǎi)信息、研究搜索引擎的排序和推薦規(guī)則等,盡可能讓自己的網(wǎng)頁(yè)符合搜索引擎規(guī)定,讓排名展示更靠前。做得好的話展示度就高,訪問(wèn)的流量也都是有需求、相對(duì)精準(zhǔn)的潛在用戶,這對(duì)品牌宣傳有較大效果。
    8、論壇、貼吧推廣
    優(yōu)先尋找垂直行業(yè)資源,根據(jù)自身所處行業(yè),進(jìn)行針對(duì)性的精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng),可以到攜程旅游、汽車(chē)之家、安居客、辣媽幫之類(lèi)與自身品牌定位相關(guān)的論壇網(wǎng)站推廣,這些垂直平臺(tái)的特點(diǎn)是用戶質(zhì)量較高,營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值高,但也最挑剔,最好要寫(xiě)一些原創(chuàng)經(jīng)驗(yàn)貼以及互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)貼,靈活利用發(fā)帖、置頂、頂貼等方式帶來(lái)話題和流量。也可以與貼吧主、管理員合作,獲得一些特權(quán)或資源,配合宣傳。
    9、社交平臺(tái)推廣
    qq、、微博等社交平臺(tái)可以講故事、互動(dòng)、互推、轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)進(jìn)行曝光,最常見(jiàn)的比如:裂變營(yíng)銷(xiāo)、邀請(qǐng)助力、點(diǎn)贊投票等等,利用用戶社交流量進(jìn)行裂變推廣,最終到自身app。同時(shí)可以創(chuàng)建群、討論組、開(kāi)發(fā)服務(wù)號(hào)、小程序等方式積累用戶群體進(jìn)行運(yùn)營(yíng),并提供增值服務(wù)。
    10、kol營(yíng)銷(xiāo)
    指關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖,一般指行業(yè)內(nèi)有話語(yǔ)權(quán)的人,如專(zhuān)家、網(wǎng)紅、明星等。kol被視為一種比較新的營(yíng)銷(xiāo)手段,它發(fā)揮了社交媒體在覆蓋面和影響力方面的優(yōu)勢(shì)。kol的粉絲黏性很強(qiáng),價(jià)值觀各方面都很認(rèn)同他們,所以kol的推薦、分享、轉(zhuǎn)發(fā)等,都是帶有光環(huán)的,但也要注意掌控尺度,現(xiàn)在用戶都比較聰明。適合微博、、抖音等媒體平臺(tái),以及新興的直播帶貨等模式。
    11、信息流廣告
    騰訊廣告、今日頭條、網(wǎng)易新聞、新浪扶翼等。信息流廣告是位于社交媒體用戶的好友動(dòng)態(tài)、或者資訊媒體和視聽(tīng)媒體內(nèi)容流中的廣告。信息流廣告的形式有圖片、圖文、視頻等,特點(diǎn)是由算法推薦、原生體驗(yàn),可以通過(guò)標(biāo)簽進(jìn)行定向投放。計(jì)費(fèi)方式有cpm-按千次曝光計(jì)費(fèi)、cpc-按點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)、cpa-按行動(dòng)計(jì)費(fèi)和cps-按銷(xiāo)售額計(jì)費(fèi)。
    12、網(wǎng)絡(luò)媒體廣告
    門(mén)戶媒體有新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、網(wǎng)易網(wǎng)等;垂直媒體有虎嗅網(wǎng)、36氪、創(chuàng)業(yè)邦等;視頻媒體有優(yōu)酷、愛(ài)奇藝、搜狐等。由這些平臺(tái)發(fā)布或報(bào)道的視頻、文章或廣告,在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上更容易產(chǎn)生影響力,是中小企業(yè)宣傳品牌實(shí)力比較好的手段。
    13、地推推廣
    擺攤、發(fā)傳單、上門(mén)推銷(xiāo)等傳統(tǒng)地推形式依然行之有效,隨著o2o的崛起,眾多結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的地推形式也開(kāi)始流行,近年來(lái)像快閃、網(wǎng)紅直播、路演等新興形式效果也很不錯(cuò)?,F(xiàn)在線上推廣成本越來(lái)越高,假量也越來(lái)越多,回歸到原始的地推推廣也是個(gè)不錯(cuò)的選擇,特點(diǎn)是獲取來(lái)的用戶質(zhì)量相對(duì)較高,適合早期用來(lái)培養(yǎng)種子用戶。重點(diǎn)是需要做好地推人員的統(tǒng)計(jì)跟考核。
    14、戶外廣告
    地鐵、公交車(chē)、公交車(chē)站、電梯、城市廣告牌等。優(yōu)點(diǎn)是曝光度高,人流量大,分眾效應(yīng)強(qiáng),如寫(xiě)字樓的電梯廣告能很好的覆蓋到白領(lǐng)人士;飛機(jī)場(chǎng)能覆蓋到高端商務(wù)人士或旅游愛(ài)好者。
    15、百科問(wèn)答
    在百度、360、搜狗等搜索渠道建立百科或品牌詞條,這些都是越早做越好,是樹(shù)立品牌形象最基本的操作。然后在百度知道、搜搜問(wèn)答、新浪愛(ài)問(wèn)、知乎等問(wèn)答平臺(tái)建立問(wèn)答,提升品牌熱度。
    1、種子期
    主要目的在于收集用戶行為數(shù)據(jù),與產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)的用戶模型做對(duì)比,有目的性調(diào)優(yōu)。
    主要關(guān)注數(shù)據(jù)有:頁(yè)面路徑轉(zhuǎn)化,按鈕點(diǎn)擊,啟動(dòng)次數(shù),啟動(dòng)時(shí)間段,停留時(shí)長(zhǎng)等。
    這個(gè)階段數(shù)據(jù)量不求大,但求真實(shí),用戶來(lái)源的話,可以先做免費(fèi)渠道,如果能有一些首發(fā)資源更好了。
    2、推廣期
    主要目的在于擴(kuò)大影響,吸收用戶。
    主要關(guān)注數(shù)據(jù)有:新增,活躍,留存以及渠道數(shù)據(jù)。
    在這個(gè)階段如果能夠配合各種資源多管齊下,用戶量能有爆發(fā)是最好的了。
    3、營(yíng)收期
    主要目的在于通過(guò)各種活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)創(chuàng)造營(yíng)收。
    主要關(guān)注的找數(shù)據(jù)有:付費(fèi)用戶數(shù)、付費(fèi)金額、付費(fèi)路徑轉(zhuǎn)化、arpu等。
    以上就是常規(guī)的app推廣方案涉及到的主要環(huán)節(jié),當(dāng)然,具體情況要結(jié)合不同的app使用產(chǎn)品、目標(biāo)人群等去分析,在此基礎(chǔ)上做推廣,并結(jié)合統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析效果。希望這套方案能夠幫到更多市場(chǎng)推廣人員。
    電商平臺(tái)的推廣及運(yùn)營(yíng)方案篇六
    為進(jìn)一步開(kāi)拓新渠道和利潤(rùn)增長(zhǎng)空間,根據(jù)公司營(yíng)銷(xiāo)整體策略規(guī)劃,即公司進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域!現(xiàn)根據(jù)公司的初步設(shè)想和規(guī)劃,以前期運(yùn)營(yíng)籌劃為主設(shè)計(jì)和梳理平臺(tái)整體框架和初期運(yùn)營(yíng)思路。總體目標(biāo):
    結(jié)合公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),為市場(chǎng)戰(zhàn)略的實(shí)施提供有力的支持,為達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。
    市場(chǎng)調(diào)研管理主要根據(jù)市場(chǎng)戰(zhàn)略的需要,制定市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃,明確市場(chǎng)調(diào)研的目標(biāo),策劃并組織具體的市場(chǎng)調(diào)研,進(jìn)行市場(chǎng)分析、市場(chǎng)預(yù)測(cè),撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告為市場(chǎng)戰(zhàn)略制定與實(shí)施、市場(chǎng)策劃提供數(shù)據(jù)支持,市場(chǎng)調(diào)研包括:產(chǎn)品調(diào)研、消費(fèi)者調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)模式調(diào)研等。調(diào)研方式包括:與市場(chǎng)研究公司、廣告公司合作,又包括公司自行組織的調(diào)研。市場(chǎng)調(diào)研流程:
    2.1組織架構(gòu)。
    備注:此處所指人員配備僅指電子商務(wù)平臺(tái)前端的人員需求。
    2.2人員配置。
    電子商務(wù)平臺(tái)人員,將根據(jù)網(wǎng)上實(shí)際銷(xiāo)量的大小來(lái)配置;初步將公司網(wǎng)上平臺(tái)建設(shè)分為三個(gè)階段,每個(gè)階段的銷(xiāo)量設(shè)定一個(gè)指標(biāo),以此配備人員!
    2.3工作職責(zé)。
    2.3.1網(wǎng)店店長(zhǎng)。
    2.3.2網(wǎng)店美工。
    負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺(jué)規(guī)劃、設(shè)計(jì),以及產(chǎn)品描述工作負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特拍攝工作。
    負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版(熟悉dreamweaver、photoshop等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件,主要是ps合成、調(diào)色及摳圖)。
    2.3.3網(wǎng)店編輯。
    負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作。
    負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫(xiě),配圖文字的撰寫(xiě)。
    負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等優(yōu)化店鋪及商品排名2.3.4市場(chǎng)推廣人員。
    負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息,提供有效應(yīng)對(duì)方案負(fù)責(zé)促銷(xiāo)活動(dòng)文案的構(gòu)思和撰寫(xiě)。
    負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),策劃店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)方案。
    2.3.6生產(chǎn)跟單。
    3.1主要產(chǎn)品。
    3.1.1現(xiàn)有庫(kù)存。
    為減少庫(kù)存積壓和加速舊貨流通,提高資金回籠,公司將對(duì)以往庫(kù)存及經(jīng)銷(xiāo)商、直營(yíng)店等終端客戶的退換貨更換品牌,進(jìn)行網(wǎng)上銷(xiāo)售!
    針對(duì)舊貨價(jià)格制定的問(wèn)題,公司可根據(jù)所進(jìn)入的'平臺(tái)檔次(淘寶或者天貓)進(jìn)行初期價(jià)格調(diào)研,或參考同檔次產(chǎn)品網(wǎng)上銷(xiāo)售價(jià)格,進(jìn)行比對(duì)定價(jià)!
    3.1.2xxx新面料。
    由于xxx面料具有優(yōu)質(zhì)低價(jià)的優(yōu)點(diǎn),公司需根據(jù)面料特征進(jìn)行服裝款式的設(shè)計(jì),因此,在利用網(wǎng)上平臺(tái)銷(xiāo)售時(shí),則需考慮到服裝生產(chǎn)的整個(gè)流程(從研發(fā)、計(jì)劃、生產(chǎn)到最后的庫(kù)存),因此,在電子商務(wù)平臺(tái)中,則安排一個(gè)專(zhuān)門(mén)的人員對(duì)接產(chǎn)品的生產(chǎn)工作。
    3.2店鋪的上線及日常管理。
    3.3營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
    首先確定3-5款主打產(chǎn)品,以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名,以此吸引客戶,做好關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售配合淘寶/天貓新店推廣活動(dòng),做好慶開(kāi)店?duì)I銷(xiāo)活動(dòng),全場(chǎng)折扣,設(shè)置后vip折扣價(jià)格設(shè)置淘寶客,聚劃算等活動(dòng),以此引進(jìn)流量(根據(jù)不同平臺(tái),購(gòu)置不同營(yíng)銷(xiāo)推廣服務(wù))。
    3.4售后問(wèn)題。
    3.5配送及倉(cāng)庫(kù)管理。
    為快速推進(jìn)店子商務(wù)平臺(tái)的投入運(yùn)營(yíng),現(xiàn)以第一階段電商平臺(tái)籌備實(shí)施為核心,進(jìn)行如下工作安排。另外,因詳細(xì)規(guī)劃暫未明確,具體作業(yè)人員和時(shí)間還有待補(bǔ)充。
    電商平臺(tái)的推廣及運(yùn)營(yíng)方案篇七
    1.搜索引擎seo。
    (1)根據(jù)行業(yè)、不同的用戶屬性、產(chǎn)品屬性等,建立多維度的用戶搜索關(guān)鍵詞庫(kù),根據(jù)關(guān)鍵詞庫(kù)確定用戶內(nèi)容產(chǎn)生機(jī)制和內(nèi)容打造計(jì)劃,利用大量的內(nèi)容覆蓋行業(yè)搜索流量入口,亦可提升網(wǎng)站粘性,形成二次、三次轉(zhuǎn)化率……,如:
    a自建網(wǎng)站、阿里巴巴或者淘寶商城主站的關(guān)鍵詞選擇、類(lèi)目篩選屬性關(guān)鍵詞等的打造,關(guān)系到主站引流,關(guān)鍵詞的選擇和設(shè)置必要合理。雖然標(biāo)光閥門(mén)網(wǎng)是自建網(wǎng)站,但是我分析過(guò)發(fā)現(xiàn),它們也在阿里巴巴開(kāi)設(shè)了店鋪,這就增加了曝光度。
    b裝修知識(shí)、汽車(chē)燈知識(shí)等專(zhuān)業(yè)性的知識(shí)可采用資訊形式;。
    c產(chǎn)品維修知識(shí)、售后知識(shí)等可采用問(wèn)答形式,由用戶群體自發(fā)打造內(nèi)容;。
    e可根據(jù)需求打造分享站、論壇交流平臺(tái)等。
    f思考電商社交的可行性(sns平臺(tái))。
    (2)確定關(guān)鍵詞以及內(nèi)容打造機(jī)制后,確定關(guān)鍵詞布局方案和關(guān)鍵詞排名優(yōu)化計(jì)劃。如頁(yè)面布局、權(quán)重分配、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、外鏈計(jì)劃等。達(dá)到提升網(wǎng)站流量的目的。福建標(biāo)光閥門(mén)網(wǎng)這樣的網(wǎng)站,一天流量能達(dá)到150,這就比其他沒(méi)有運(yùn)營(yíng)的企業(yè)網(wǎng)站多了好幾倍了。
    2.淘寶seo。標(biāo)光閥門(mén)專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)人員針對(duì)淘寶等第三方平臺(tái),研究淘寶等第三方平臺(tái)的自然排名規(guī)則,總結(jié)淘寶排名因素,如關(guān)鍵詞的使用、爆款的打造、跳出率的影響等,并根據(jù)這些因素做相應(yīng)的優(yōu)化,從而提升淘寶等第三方平臺(tái)站內(nèi)免費(fèi)流量的提升。
    二.競(jìng)價(jià)推廣。
    1.搜索引擎競(jìng)價(jià)推廣。
    a.現(xiàn)在國(guó)內(nèi)競(jìng)價(jià)平臺(tái)主要集中于百度競(jìng)價(jià)和360競(jìng)價(jià)推廣。
    b.根據(jù)地區(qū)、用戶屬性等不同維度形成關(guān)鍵詞庫(kù)表,對(duì)不同維度形成不同的廣告投放方案。譬如,××頻繁發(fā)生某疾病,需要紫外線燈管,那么就可以著重在此地區(qū)投放競(jìng)價(jià)廣告,并收集容易形成購(gòu)買(mǎi)性質(zhì)紫外線燈管相關(guān)搜索關(guān)鍵詞,而對(duì)于沒(méi)有市場(chǎng)的地區(qū)減少投放或不投放,從而提升關(guān)鍵詞投放性價(jià)比。
    c.關(guān)鍵詞投放要有不同的創(chuàng)意文案,達(dá)到吸引用戶點(diǎn)擊的目的。
    d.關(guān)鍵詞及創(chuàng)意要根據(jù)不同的維度形成關(guān)鍵詞庫(kù),根據(jù)市嘗季節(jié)等定期對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行維護(hù)、更新和管理。
    e關(guān)鍵詞精準(zhǔn)度的提升。根據(jù)不同的關(guān)鍵詞,確定相應(yīng)的用戶屬性,制定不同的網(wǎng)站著陸頁(yè),提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率。
    2.淘寶競(jìng)價(jià)(直通車(chē)、鉆展等)。
    比較典型的就是直通車(chē)、鉆展,提升淘寶流量,現(xiàn)在價(jià)格與競(jìng)爭(zhēng)也是越來(lái)越高,性價(jià)比的提升也是很重要的。與搜索引擎競(jìng)價(jià)推廣一樣也需關(guān)注創(chuàng)意和關(guān)鍵詞的精準(zhǔn)度。
    三.廣告聯(lián)盟(主要形式為cps)。
    1.第三方平臺(tái)的廣告聯(lián)盟平臺(tái)。最典型的如淘寶聯(lián)盟。其它的第三方平臺(tái)也都有廣告聯(lián)盟平臺(tái),如京東聯(lián)盟、當(dāng)當(dāng)聯(lián)盟等。加入第三方聯(lián)盟平臺(tái),制定相應(yīng)的推廣政策,并對(duì)推廣人員信息進(jìn)行管理和收集,如定期發(fā)布活動(dòng),制定相應(yīng)的激勵(lì)措施等,促進(jìn)廣告聯(lián)盟平臺(tái)的推廣量增長(zhǎng)。很多淘品牌如“御泥坊”、夢(mèng)芭莎就有通過(guò)此方案增加淘寶客數(shù)量。
    2.挑選如百度聯(lián)盟、成果網(wǎng)、億起發(fā)等知名廣告聯(lián)盟加入,并對(duì)相應(yīng)平臺(tái)的推廣數(shù)據(jù)形成記錄,對(duì)優(yōu)秀的網(wǎng)站主主動(dòng)聯(lián)系并提供激勵(lì)措施等。(淘寶天貓店鋪也可以加入部分廣告聯(lián)盟平臺(tái))。
    3.可以考慮自建廣告聯(lián)盟平臺(tái)。如后期知名度較高,可以自建廣告聯(lián)盟,這樣對(duì)于推廣用戶更易于管理。對(duì)于自身品牌的打造、平臺(tái)費(fèi)用成本損耗也是一個(gè)優(yōu)勢(shì)。如夢(mèng)芭莎的夢(mèng)芭莎聯(lián)盟,通過(guò)郵箱營(yíng)銷(xiāo)、qq營(yíng)銷(xiāo)等(將夢(mèng)芭莎聯(lián)盟向網(wǎng)站主推廣,從而吸引大量網(wǎng)站主使用夢(mèng)芭莎這個(gè)廣告聯(lián)盟),對(duì)于夢(mèng)芭莎的品牌崛起起了較大的作用。
    四.微營(yíng)銷(xiāo)。
    1、微博、微信等營(yíng)銷(xiāo)是最近的趨勢(shì)。特別是微信營(yíng)銷(xiāo)。標(biāo)光閥門(mén)認(rèn)為微信平臺(tái)對(duì)于電商來(lái)說(shuō)主要用于客戶關(guān)系的維系與老客戶的回流。需根據(jù)客戶定期分享內(nèi)容(分析用戶屬性,制定內(nèi)容分享規(guī)則),并建立微商城。
    2.與線下資源合作:在門(mén)店廣告、產(chǎn)品包裝等線下展示微信二維碼。
    3.在電商網(wǎng)站、軟文推廣等平臺(tái)展示微信二維碼。
    五.客戶關(guān)系管理和大數(shù)據(jù)平臺(tái)應(yīng)用。
    1.收集客戶信息,根據(jù)不同維度,建立客戶信息庫(kù),可用于客戶定期回訪、活動(dòng)通知等。
    2.根據(jù)不同產(chǎn)品,分析相關(guān)行業(yè)用戶屬性,如汽車(chē)燈的汽車(chē)坐墊、汽車(chē)飾品、汽車(chē)美容、汽車(chē)輪胎、汽車(chē)維修行業(yè),通過(guò)方法(向這些行業(yè)網(wǎng)站索取購(gòu)買(mǎi)用戶資料)獲得相應(yīng)的用戶資料,并對(duì)其進(jìn)行重新整理。
    3.根據(jù)不同的`用戶分類(lèi),制定相應(yīng)的內(nèi)容推薦機(jī)制,如每日(周)推薦某某產(chǎn)品、某某文章,制定相應(yīng)的頁(yè)面或展示機(jī)制,通過(guò)qq營(yíng)銷(xiāo)、郵箱營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)、短信營(yíng)銷(xiāo)、電話營(yíng)銷(xiāo)等發(fā)布給對(duì)應(yīng)客戶,并以此促成成交。
    六.線上線下資源整合。
    1.門(mén)店廣告上網(wǎng)站、微信的宣傳,產(chǎn)品包裝上微信、網(wǎng)站的宣傳,譬如產(chǎn)品彩盒上可添加微信二維碼。
    2.建立加盟招商平臺(tái)。這個(gè)你只要在百度搜索“閥門(mén)代理”,標(biāo)光閥門(mén)高居百度排名第一位,這就說(shuō)明了他們花了很多精力在這個(gè)地方。
    (1)如獨(dú)立商城定位為行業(yè)垂直平臺(tái),可增加網(wǎng)站加盟模式,這也是傳統(tǒng)電商的模式,旨在吸引其它品牌加入行業(yè)平臺(tái),提升品牌的行業(yè)地位,也能豐富產(chǎn)品線。
    (2)為線下經(jīng)銷(xiāo)商建立加盟平臺(tái)。現(xiàn)在線下經(jīng)銷(xiāo)商已經(jīng)被各大品牌占據(jù),想要產(chǎn)品能夠更快、更廣的占據(jù)市場(chǎng)又不能缺少經(jīng)銷(xiāo)商的加盟,如能建立經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)上申請(qǐng)通道,相信市場(chǎng)機(jī)遇會(huì)更多。
    根據(jù)地區(qū),展示當(dāng)?shù)氐拇砩绦畔?店名、地址、加盟信息),做好加盟信息展示頁(yè)面。
    建立網(wǎng)站申請(qǐng)通道,通過(guò)留下聯(lián)系人、聯(lián)系方式、地址等信息,對(duì)加盟信息初步核實(shí)合格后可通過(guò)聯(lián)系方式聯(lián)系加盟申請(qǐng)人,這樣可方便想創(chuàng)業(yè)的人能夠更好、更方便的找到貨源,了解貨源信息,也能夠方便我司開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商客戶。
    (3)加盟平臺(tái)的推廣。為了讓更多人加入加盟平臺(tái),加盟信息的傳播是基礎(chǔ),可以通過(guò)競(jìng)價(jià)廣告、地方性平臺(tái)(如哪個(gè)地區(qū)缺少經(jīng)銷(xiāo)山,就可尋找當(dāng)?shù)卣搲l(fā)布廣告)等宣傳。
    3.其它。如公司員工幫助打造網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)上訂單-經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)貨的營(yíng)銷(xiāo)模式等。
    七.廣告與合作。
    1.收集相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站,與網(wǎng)站主取得聯(lián)系,與其達(dá)成廣告合作關(guān)系或購(gòu)買(mǎi)廣告位置。
    2.與其它電商網(wǎng)站形成推廣聯(lián)盟關(guān)系(形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的關(guān)系。
    3.定期發(fā)布網(wǎng)站活動(dòng),吸引客戶,促進(jìn)銷(xiāo)量。
    4.對(duì)于線上廣告合作來(lái)說(shuō),網(wǎng)站的知名度、權(quán)威性很重要(如流量數(shù)據(jù)、alexa排名、seo數(shù)據(jù)等等),所以要注重提升行業(yè)知名度,有效提升與第三方平臺(tái)的合作(相關(guān)數(shù)據(jù)的提升),如銀行、其它大的商家等。這一塊分析過(guò)后發(fā)現(xiàn),標(biāo)光閥門(mén)就做得特別好,大家不妨學(xué)習(xí)一下。
    八.其它。
    百度平臺(tái)推廣、論壇推廣、博客平臺(tái)等,這些推廣方式不是主流推廣方式,偶然為之即可,大家可以自己去分析標(biāo)光的一些數(shù)據(jù),這里就不做分析了。
    四、進(jìn)入電商領(lǐng)域注意點(diǎn)。
    1.產(chǎn)品規(guī)劃、分析與信息完善。
    a規(guī)范照明行業(yè)細(xì)分產(chǎn)品品類(lèi);。
    c不同品類(lèi)的商品要有不同的產(chǎn)品展示、產(chǎn)品設(shè)計(jì)(線上展示設(shè)計(jì)與產(chǎn)品本身的包裝等)或者運(yùn)營(yíng)策略。
    d電商就是做產(chǎn)品銷(xiāo)售,產(chǎn)品的設(shè)計(jì)很重要。燈具屬于非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,在用戶心中沒(méi)有公認(rèn)、明確的產(chǎn)品好壞評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。公司需分析產(chǎn)品屬性和亮點(diǎn),整理出在電商上產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)屬性表(如產(chǎn)品圖片、使用展示、功能屬性、產(chǎn)品亮度、顏色、價(jià)格、安裝美觀等),并對(duì)照對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化。
    2.線上線下的品牌沖突與渠道整合。
    對(duì)于從傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)入到電商領(lǐng)域,面對(duì)線上線下品牌的沖突與渠道定位、整合的問(wèn)題:
    a.繼續(xù)使用企業(yè)品牌,使用在《關(guān)于建立獨(dú)立電商平臺(tái)的構(gòu)想》中提出的構(gòu)想,這一方面能夠很好的使用現(xiàn)有企業(yè)的線下資源,提升企業(yè)的品牌形象,有利于電商的初、中期發(fā)展。但也對(duì)線上線下資源的整合、品牌沖突的避免提出更高的要求。
    b.另行建立互聯(lián)網(wǎng)線上電商品牌,與企業(yè)線下品牌區(qū)分開(kāi)來(lái),做一個(gè)行業(yè)垂直類(lèi)平臺(tái),采用b+b2b加盟模式。這種方式對(duì)線下資源的利用率不高,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更大,但不需要考慮太多的品牌沖突與渠道內(nèi)耗,也有利于電商的后期發(fā)展。
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    電商平臺(tái)的推廣及運(yùn)營(yíng)方案篇八
    (1)根據(jù)行業(yè)、不同的用戶屬性、產(chǎn)品屬性等,建立多維度的用戶搜索關(guān)鍵詞庫(kù),根據(jù)關(guān)鍵詞庫(kù)確定用戶內(nèi)容產(chǎn)生機(jī)制和內(nèi)容打造計(jì)劃,利用大量的內(nèi)容覆蓋行業(yè)搜索流量入口,亦可提升網(wǎng)站粘性,形成二次、三次轉(zhuǎn)化率……,如:
    a自建網(wǎng)站、阿里巴巴或者淘寶商城主站的關(guān)鍵詞選擇、類(lèi)目篩選屬性關(guān)鍵詞等的打造,關(guān)系到主站引流,關(guān)鍵詞的選擇和設(shè)置必要合理,企業(yè)電商運(yùn)營(yíng)方案。雖然標(biāo)光閥門(mén)網(wǎng)是自建網(wǎng)站,但是我分析過(guò)發(fā)現(xiàn),它們也在阿里巴巴開(kāi)設(shè)了店鋪,這就增加了曝光度。
    b裝修知識(shí)、汽車(chē)燈知識(shí)等專(zhuān)業(yè)性的知識(shí)可采用資訊形式;
    c產(chǎn)品維修知識(shí)、售后知識(shí)等可采用問(wèn)答形式,由用戶群體自發(fā)打造內(nèi)容;
    e可根據(jù)需求打造分享站、論壇交流平臺(tái)等。
    f思考電商社交的可行性(sns平臺(tái))。
    (2)確定關(guān)鍵詞以及內(nèi)容打造機(jī)制后,確定關(guān)鍵詞布局方案和關(guān)鍵詞排名優(yōu)化計(jì)劃。如頁(yè)面布局、權(quán)重分配、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、外鏈計(jì)劃等。達(dá)到提升網(wǎng)站流量的目的。福建標(biāo)光閥門(mén)網(wǎng)這樣的網(wǎng)站,一天流量能達(dá)到150,這就比其他沒(méi)有運(yùn)營(yíng)的企業(yè)網(wǎng)站多了好幾倍了。
    2.淘寶seo。標(biāo)光閥門(mén)專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)人員針對(duì)淘寶等第三方平臺(tái),研究淘寶等第三方平臺(tái)的自然排名規(guī)則,總結(jié)淘寶排名因素,如關(guān)鍵詞的使用、爆款的打造、跳出率的影響等,并根據(jù)這些因素做相應(yīng)的優(yōu)化,從而提升淘寶等第三方平臺(tái)站內(nèi)免費(fèi)流量的提升。
    1.搜索引擎競(jìng)價(jià)推廣
    a.現(xiàn)在國(guó)內(nèi)競(jìng)價(jià)平臺(tái)主要集中于百度競(jìng)價(jià)和360競(jìng)價(jià)推廣。
    b.根據(jù)地區(qū)、用戶屬性等不同維度形成關(guān)鍵詞庫(kù)表,對(duì)不同維度形成不同的廣告投放方案。譬如,××頻繁發(fā)生某疾病,需要紫外線燈管,那么就可以著重在此地區(qū)投放競(jìng)價(jià)廣告, 并收集容易形成購(gòu)買(mǎi)性質(zhì)紫外線燈管相關(guān)搜索關(guān)鍵詞,而對(duì)于沒(méi)有市場(chǎng)的地區(qū)減少投放或不投放,從而提升關(guān)鍵詞投放性價(jià)比。
    c.關(guān)鍵詞投放要有不同的創(chuàng)意文案,達(dá)到吸引用戶點(diǎn)擊的.目的。
    d.關(guān)鍵詞及創(chuàng)意要根據(jù)不同的維度形成關(guān)鍵詞庫(kù),根據(jù)市嘗季節(jié)等定期對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行維護(hù)、更新和管理。
    e關(guān)鍵詞精準(zhǔn)度的提升。根據(jù)不同的關(guān)鍵詞,確定相應(yīng)的用戶屬性,制定不同的網(wǎng)站著陸頁(yè),提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率。
    2.淘寶競(jìng)價(jià)(直通車(chē)、鉆展等)
    比較典型的就是直通車(chē)、鉆展,提升淘寶流量,現(xiàn)在價(jià)格與競(jìng)爭(zhēng)也是越來(lái)越高,性價(jià)比的提升也是很重要的。與搜索引擎競(jìng)價(jià)推廣一樣也需關(guān)注創(chuàng)意和關(guān)鍵詞的精準(zhǔn)度。
    1.第三方平臺(tái)的廣告聯(lián)盟平臺(tái)。最典型的如淘寶聯(lián)盟。其它的第三方平臺(tái)也都有廣告聯(lián)盟平臺(tái),如京東聯(lián)盟、當(dāng)當(dāng)聯(lián)盟等。加入第三方聯(lián)盟平臺(tái),制定相應(yīng)的推廣政策,并對(duì)推廣人員信息進(jìn)行管理和收集,如定期發(fā)布活動(dòng),制定相應(yīng)的激勵(lì)措施等,促進(jìn)廣告聯(lián)盟平臺(tái)的推廣量增長(zhǎng)。很多淘品牌如“御泥坊”、夢(mèng)芭莎就有通過(guò)此方案增加淘寶客數(shù)量。
    2.挑選如百度聯(lián)盟、成果網(wǎng)、億起發(fā)等知名廣告聯(lián)盟加入,并對(duì)相應(yīng)平臺(tái)的推廣數(shù)據(jù)形成記錄,對(duì)優(yōu)秀的網(wǎng)站主主動(dòng)聯(lián)系并提供激勵(lì)措施等。(淘寶天貓店鋪也可以加入部分廣告聯(lián)盟平臺(tái))
    3.可以考慮自建廣告聯(lián)盟平臺(tái)。如后期知名度較高,可以自建廣告聯(lián)盟,這樣對(duì)于推廣用戶更易于管理。對(duì)于自身品牌的打造、平臺(tái)費(fèi)用成本損耗也是一個(gè)優(yōu)勢(shì)。如夢(mèng)芭莎的夢(mèng)芭莎聯(lián)盟,通過(guò)郵箱營(yíng)銷(xiāo)、qq營(yíng)銷(xiāo)等(將夢(mèng)芭莎聯(lián)盟向網(wǎng)站主推廣,從而吸引大量網(wǎng)站主使用夢(mèng)芭莎這個(gè)廣告聯(lián)盟),對(duì)于夢(mèng)芭莎的品牌崛起起了較大的作用,規(guī)劃方案《企業(yè)電商運(yùn)營(yíng)方案》。
    1、微博、微信等營(yíng)銷(xiāo)是最近的趨勢(shì)。特別是微信營(yíng)銷(xiāo)。標(biāo)光閥門(mén)認(rèn)為微信平臺(tái)對(duì)于電商來(lái)說(shuō)主要用于客戶關(guān)系的維系與老客戶的回流。需根據(jù)客戶定期分享內(nèi)容(分析用戶屬性,制定內(nèi)容分享規(guī)則),并建立微商城。
    2.與線下資源合作:在門(mén)店廣告、產(chǎn)品包裝等線下展示微信二維碼。
    3.在電商網(wǎng)站、軟文推廣等平臺(tái)展示微信二維碼。
    1.收集客戶信息,根據(jù)不同維度,建立客戶信息庫(kù),可用于客戶定期回訪、活動(dòng)通知等。
    2.根據(jù)不同產(chǎn)品,分析相關(guān)行業(yè)用戶屬性,如汽車(chē)燈的汽車(chē)坐墊、汽車(chē)飾品、汽車(chē)美容、汽車(chē)輪胎、汽車(chē)維修行業(yè),通過(guò)方法(向這些行業(yè)網(wǎng)站索取購(gòu)買(mǎi)用戶資料)獲得相應(yīng)的用戶資料,并對(duì)其進(jìn)行重新整理。
    3.根據(jù)不同的用戶分類(lèi),制定相應(yīng)的內(nèi)容推薦機(jī)制,如每日(周)推薦某某產(chǎn)品、某某文章,制定相應(yīng)的頁(yè)面或展示機(jī)制,通過(guò)qq營(yíng)銷(xiāo)、郵箱營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)、短信營(yíng)銷(xiāo)、電話營(yíng)銷(xiāo)等發(fā)布給對(duì)應(yīng)客戶,并以此促成成交。
    1.門(mén)店廣告上網(wǎng)站、微信的宣傳,產(chǎn)品包裝上微信、網(wǎng)站的宣傳,譬如產(chǎn)品彩盒上可添加微信二維碼。
    2.建立加盟招商平臺(tái)。這個(gè)你只要在百度搜索“閥門(mén)代理”,標(biāo)光閥門(mén)高居百度排名第一位,這就說(shuō)明了他們花了很多精力在這個(gè)地方。
    (1)如獨(dú)立商城定位為行業(yè)垂直平臺(tái),可增加網(wǎng)站加盟模式,這也是傳統(tǒng)電商的模式,旨在吸引其它品牌加入行業(yè)平臺(tái),提升品牌的行業(yè)地位,也能豐富產(chǎn)品線。
    (2)為線下經(jīng)銷(xiāo)商建立加盟平臺(tái)?,F(xiàn)在線下經(jīng)銷(xiāo)商已經(jīng)被各大品牌占據(jù),想要產(chǎn)品能夠更快、更廣的占據(jù)市場(chǎng)又不能缺少經(jīng)銷(xiāo)商的加盟,如能建立經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)上申請(qǐng)通道,相信市場(chǎng)機(jī)遇會(huì)更多。
    根據(jù)地區(qū),展示當(dāng)?shù)氐拇砩绦畔?店名、地址、加盟信息),做好加盟信息展示頁(yè)面。
    建立網(wǎng)站申請(qǐng)通道,通過(guò)留下聯(lián)系人、聯(lián)系方式、地址等信息,對(duì)加盟信息初步核實(shí)合格后可通過(guò)聯(lián)系方式聯(lián)系加盟申請(qǐng)人,這樣可方便想創(chuàng)業(yè)的人能夠更好、更方便的找到貨源,了解貨源信息,也能夠方便我司開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商客戶。
    (3)加盟平臺(tái)的推廣。為了讓更多人加入加盟平臺(tái),加盟信息的傳播是基礎(chǔ), 可以通過(guò)競(jìng)價(jià)廣告、地方性平臺(tái)(如哪個(gè)地區(qū)缺少經(jīng)銷(xiāo)山,就可尋找當(dāng)?shù)卣搲l(fā)布廣告)等宣傳。
    3.其它。如公司員工幫助打造網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)上訂單-經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)貨的營(yíng)銷(xiāo)模式等。
    1.收集相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站,與網(wǎng)站主取得聯(lián)系,與其達(dá)成廣告合作關(guān)系或購(gòu)買(mǎi)廣告位置。
    2.與其它電商網(wǎng)站形成推廣聯(lián)盟關(guān)系(形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的關(guān)系。
    3.定期發(fā)布網(wǎng)站活動(dòng),吸引客戶,促進(jìn)銷(xiāo)量。
    4.對(duì)于線上廣告合作來(lái)說(shuō),網(wǎng)站的知名度、權(quán)威性很重要(如流量數(shù)據(jù)、alexa排名、seo數(shù)據(jù)等等),所以要注重提升行業(yè)知名度,有效提升與第三方平臺(tái)的合作(相關(guān)數(shù)據(jù)的提升),如銀行、其它大的商家等。這一塊分析過(guò)后發(fā)現(xiàn),標(biāo)光閥門(mén)就做得特別好,大家不妨學(xué)習(xí)一下。
    百度平臺(tái)推廣、論壇推廣、博客平臺(tái)等,這些推廣方式不是主流推廣方式,偶然為之即可,大家可以自己去分析標(biāo)光的一些數(shù)據(jù),這里就不做分析了。
    1.產(chǎn)品規(guī)劃、分析與信息完善。
    a規(guī)范照明行業(yè)細(xì)分產(chǎn)品品類(lèi);
    c不同品類(lèi)的商品要有不同的產(chǎn)品展示、產(chǎn)品設(shè)計(jì)(線上展示設(shè)計(jì)與產(chǎn)品本身的包裝等)或者運(yùn)營(yíng)策略。
    d電商就是做產(chǎn)品銷(xiāo)售,產(chǎn)品的設(shè)計(jì)很重要。燈具屬于非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,在用戶心中沒(méi)有公認(rèn)、明確的產(chǎn)品好壞評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。公司需分析產(chǎn)品屬性和亮點(diǎn),整理出在電商上產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)屬性表(如產(chǎn)品圖片、使用展示、功能屬性、產(chǎn)品亮度、顏色、價(jià)格、安裝美觀等),并對(duì)照對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化。
    2.線上線下的品牌沖突與渠道整合。
    對(duì)于從傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)入到電商領(lǐng)域,面對(duì)線上線下品牌的沖突與渠道定位、整合的問(wèn)題:
    a.繼續(xù)使用企業(yè)品牌,使用在《關(guān)于建立獨(dú)立電商平臺(tái)的構(gòu)想》中提出的構(gòu)想,這一方面能夠很好的使用現(xiàn)有企業(yè)的線下資源,提升企業(yè)的品牌形象,有利于電商的初、中期發(fā)展。但也對(duì)線上線下資源的整合、品牌沖突的避免提出更高的要求。
    b.另行建立互聯(lián)網(wǎng)線上電商品牌,與企業(yè)線下品牌區(qū)分開(kāi)來(lái),做一個(gè)行業(yè)垂直類(lèi)平臺(tái),采用b+b2b加盟模式。這種方式對(duì)線下資源的利用率不高,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更大,但不需要考慮太多的品牌沖突與渠道內(nèi)耗,也有利于電商的后期發(fā)展。
    電商平臺(tái)的推廣及運(yùn)營(yíng)方案篇九
    通過(guò)網(wǎng)站微店上線宣傳活動(dòng)等形式,讓更多的會(huì)員了解互聯(lián)網(wǎng)的快捷和方便,進(jìn)一步宣傳企業(yè)的整體形象,提高企業(yè)的知名度與美譽(yù)度。同時(shí)吸納有意向的受眾群體發(fā)展成為會(huì)員。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的一系列活動(dòng),最大限度的提高會(huì)員互動(dòng)性、提升人氣,吸引有意向的潛在會(huì)員加入服務(wù),擴(kuò)展雙方的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
    1、活動(dòng)名稱:“生命在于運(yùn)動(dòng),讓愛(ài)情也動(dòng)起來(lái)”全城熱練派對(duì)。
    2、舉辦地點(diǎn):待定。
    3、舉辦時(shí)間:x月x日。
    4、主辦單位:紅青婷健身俱樂(lè)部。
    1、活動(dòng)區(qū)塊設(shè)置:活動(dòng)總共分為4個(gè)區(qū)塊:
    主舞臺(tái)區(qū):參與互動(dòng)的會(huì)員進(jìn)行游戲,主持人所在場(chǎng)地。會(huì)員休息區(qū):參與活動(dòng)會(huì)員臨時(shí)休息場(chǎng)所。信息展示:老會(huì)員風(fēng)采展示區(qū)域。簽到區(qū):進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)人員簽到。
    2、活動(dòng)項(xiàng)目:
    主舞臺(tái):主持人主持會(huì)員進(jìn)行各種互動(dòng)類(lèi)型的游戲和今天活動(dòng)一系列的介紹穿插。(幽默大方,能夠把控全場(chǎng)的氣氛)信息展示:老會(huì)員風(fēng)采展示區(qū)域。
    3、活動(dòng)前期準(zhǔn)備具體安排:
    前期通知、邀請(qǐng)函、各店的年代秀節(jié)目由各店店長(zhǎng)和健身顧問(wèn)統(tǒng)一安排。
    4、活動(dòng)流程:第一輪。
    8:30-9:00簽到進(jìn)場(chǎng)、資料填寫(xiě)、發(fā)放號(hào)碼貼、填獎(jiǎng)券。
    前臺(tái)工作人員(待定)客服部9:00開(kāi)場(chǎng)秀:舞蹈或其他開(kāi)場(chǎng)形式。
    開(kāi)場(chǎng)舞(有凱凱負(fù)責(zé)排練)。
    9:05主持人開(kāi)場(chǎng),進(jìn)行活動(dòng)的簡(jiǎn)介和獎(jiǎng)品概述主持人:盧凱凱小米。
    9:10-9:25有主持人進(jìn)行介紹面對(duì)面建群(微信群)和游戲互動(dòng)環(huán)節(jié)以及頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)。
    9:25-9:40紅青婷健身俱樂(lè)部特色團(tuán)體課程介紹以及會(huì)員互動(dòng)環(huán)節(jié)。
    會(huì)員上臺(tái)發(fā)言(講述在紅青婷健身俱樂(lè)部健身的感受)。
    電商平臺(tái)的推廣及運(yùn)營(yíng)方案篇十
    計(jì)劃:以1年為周期計(jì)劃實(shí)施前期目標(biāo):
    目標(biāo):打響網(wǎng)站品牌。
    任務(wù):形成穩(wěn)定的銷(xiāo)售模式、培養(yǎng)客戶的黏性策略:網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場(chǎng)開(kāi)拓、團(tuán)隊(duì)機(jī)制建設(shè)。
    第一階段:網(wǎng)站平臺(tái)完善期(1個(gè)半月)20~30天的平臺(tái)基本建設(shè)階段,根據(jù)網(wǎng)站需求特色,為會(huì)員提供功能強(qiáng)大的網(wǎng)上商務(wù)平臺(tái)。
    該平臺(tái)是一個(gè)開(kāi)放式btob電子商務(wù)平臺(tái),以產(chǎn)品為核心,將買(mǎi)家、產(chǎn)品、賣(mài)家三個(gè)商品交易的基本元素有機(jī)地結(jié)合起來(lái),用戶可以通過(guò)各種途徑輕松地在網(wǎng)上找到貿(mào)易合作伙伴,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上議價(jià)、網(wǎng)上簽約、網(wǎng)上支付等貿(mào)易活動(dòng)。
    商務(wù)平臺(tái)能夠?yàn)槠髽I(yè)在線提供供需信息發(fā)布和查詢以及網(wǎng)上議價(jià)談判、拍賣(mài)招標(biāo)、合同跟蹤、客戶管理等一整套完善的交易功能,并為交易雙方提供多種完善安全的在線支付解決方案。
    企業(yè)無(wú)須離開(kāi)該平臺(tái)就可以完成整個(gè)交易過(guò)程。
    包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁(yè)面美化;20~30天的信息搜集,每天50條活動(dòng)的完整信息錄入,保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息量。
    目的:保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn),網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。
    第二階段:網(wǎng)站試運(yùn)營(yíng)期(2個(gè)半月)其實(shí)這個(gè)階段也可以說(shuō)是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)初期或者是內(nèi)容的完善期,網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)結(jié)果更具有真實(shí)性和具有說(shuō)服力,這個(gè)階段的主要任務(wù)是:網(wǎng)站的初步推廣和網(wǎng)站性能的進(jìn)一步完善。
    目的:形成自己的網(wǎng)站風(fēng)格、提高網(wǎng)站的流量。
    第三階段:網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中期(5個(gè)月)這個(gè)階段的由于前期的宣傳和推廣,為網(wǎng)站的帶來(lái)了一定的流量,所以這個(gè)階段的重點(diǎn)應(yīng)該放在網(wǎng)站會(huì)員商家的拓展和網(wǎng)站用戶的轉(zhuǎn)換上,讓普通的活動(dòng)查看用戶轉(zhuǎn)化成活動(dòng)發(fā)布用戶,及時(shí)有效的搜集用戶反饋信息,另外網(wǎng)站的線上和線下推廣還需要進(jìn)一步的跟進(jìn)。
    在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面,初步開(kāi)展一些線上、線下商務(wù)活動(dòng),主要是:網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家線下推廣。
    目的:提高用戶轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網(wǎng)站會(huì)員商家的數(shù)量。
    第四階段:網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)后期(3個(gè)月)建立網(wǎng)站品牌價(jià)值是這個(gè)階段的首要任務(wù),在前面兩個(gè)階段的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,提高了網(wǎng)站的流量的同時(shí),積累了較多用戶資源。
    因此在繼續(xù)做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設(shè)開(kāi)發(fā)的同時(shí),網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的進(jìn)一步開(kāi)展,將是我們工作的重點(diǎn)。
    主要是:對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)開(kāi)拓,進(jìn)一步完善網(wǎng)站功能,拓展網(wǎng)站產(chǎn)目的:市場(chǎng)開(kāi)拓、為占領(lǐng)市場(chǎng)做準(zhǔn)備。
    (1)網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和服務(wù)包括:網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線上推廣活動(dòng)。
    (2)業(yè)務(wù)開(kāi)拓推廣網(wǎng)站業(yè)務(wù)開(kāi)拓:網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網(wǎng)站活動(dòng)場(chǎng)地的覆蓋率。
    a)網(wǎng)站推廣負(fù)責(zé)網(wǎng)站的市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃和管理工作,以及網(wǎng)站品牌推廣。
    推廣工作包括:活動(dòng)推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。
    b)客戶信息分析了解客戶需求、搜集客戶需求信息,反饋給網(wǎng)站編輯人員,進(jìn)行整理。
    (3)客戶服務(wù)及時(shí)解答用戶對(duì)于網(wǎng)站的疑難問(wèn)題,配合好市場(chǎng)人員,搜集市場(chǎng)反饋過(guò)來(lái)的信息,同時(shí)將市場(chǎng)反饋過(guò)來(lái)的信息整理后及時(shí)給網(wǎng)站策劃編輯人員,做好對(duì)網(wǎng)站的功能和內(nèi)容的策劃、組織工作。
    此外,同時(shí)審核活動(dòng)信息、商家信息。
    (4)技術(shù)維護(hù)技術(shù)維護(hù)方面,包括網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)、美工和網(wǎng)站的程序開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)等。
    網(wǎng)站美工和技術(shù)人員,應(yīng)配合好網(wǎng)站編輯人員的改版和欄目結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要求,即使完善網(wǎng)站的一些功能貫聯(lián)和界面的設(shè)計(jì)美觀。
    同時(shí)網(wǎng)站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設(shè)計(jì)上面與市場(chǎng)和編輯人員保持配合。
    網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)提供最基礎(chǔ)的保障。
    團(tuán)隊(duì)基本結(jié)構(gòu)包括:市場(chǎng)推廣部、網(wǎng)站技術(shù)部、網(wǎng)站編輯部。
    市場(chǎng)推廣部負(fù)責(zé)網(wǎng)站項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃和管理工作,負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣、地面宣傳、開(kāi)展活動(dòng),以及公司品牌推廣,開(kāi)拓網(wǎng)站會(huì)員商家,及時(shí)收集用戶戶信息,開(kāi)拓客戶資源。
    網(wǎng)站技術(shù)部要為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)平臺(tái)提供安全、穩(wěn)定等方面的保障,及時(shí)配合公司的維護(hù)決策。
    網(wǎng)站編輯部負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè),網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì),以及一些線上的推廣活動(dòng),同時(shí)對(duì)于網(wǎng)站內(nèi)容的充實(shí),網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。
    具體人員配置如下:
    市場(chǎng)推廣部:市場(chǎng)推廣人員2名。
    網(wǎng)站技術(shù)部:網(wǎng)站技術(shù)人員2名,一名偏重網(wǎng)站功能模塊的建設(shè),一名偏重網(wǎng)站頁(yè)面的技術(shù)實(shí)現(xiàn);網(wǎng)站美工2名,其中一名偏技術(shù)方面、一名偏平面方面。
    網(wǎng)站編輯部:網(wǎng)站編輯人員。
    網(wǎng)站定位和運(yùn)營(yíng)思路培訓(xùn)、網(wǎng)站服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、其它具體運(yùn)營(yíng)時(shí)涉及的臨時(shí)性培訓(xùn)。
    溝通機(jī)制包括:市場(chǎng)與市場(chǎng)之間的溝通、市場(chǎng)與技術(shù)部門(mén)之間的溝通,規(guī)劃人員與執(zhí)行人員的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部交流。
    電商平臺(tái)的推廣及運(yùn)營(yíng)方案篇十一
    下面就是需要說(shuō)一下策劃書(shū)設(shè)計(jì)到的具體內(nèi)容。每個(gè)欄目的策劃書(shū)應(yīng)該是格式統(tǒng)一的。
    第一,是欄目概述,其中包括欄目定位,欄目目的,服務(wù)對(duì)像,子欄目設(shè)置,首頁(yè)內(nèi)空,分頁(yè)內(nèi)容!這一部分起到一個(gè)索引的作用,讓領(lǐng)導(dǎo)看起來(lái)能對(duì)欄目有一個(gè)大概的整體把握和了解。
    第二,為欄目詳情。欄目詳情就是把每一個(gè)子欄目的具體情況描述一下,其中包括到各個(gè)子欄目的名稱,6欄目目的,(把子欄目的目的寫(xiě)清楚)。
    服務(wù)對(duì)像,(用以明確欄目的發(fā)展方向,更好的為達(dá)到目的而做哪些具體內(nèi)容)。
    內(nèi)容介紹,(詳細(xì)說(shuō)明本子欄目的具體內(nèi)容)。
    資料來(lái)源,(說(shuō)明該欄目的內(nèi)容來(lái)源是什么,以保證欄目開(kāi)展下去不會(huì)出現(xiàn)沒(méi)有內(nèi)容的情況)。
    實(shí)現(xiàn)方法,(講述實(shí)現(xiàn)這個(gè)欄目的具體方法)。
    有關(guān)問(wèn)題,(欄目負(fù)責(zé)人在欄目的策劃過(guò)程當(dāng)中想到的,目前尚未解決的問(wèn)題)。
    重點(diǎn)提示(重點(diǎn)提示美工人員或編程人員需要注意的地方,或需要結(jié)合的地方,也可是欄目策劃人員對(duì)該子欄目在這些方面的良好見(jiàn)意)。
    電商平臺(tái)的推廣及運(yùn)營(yíng)方案篇十二
     計(jì)劃:以1 年為周期計(jì)劃實(shí)施前期目標(biāo):
     ?目標(biāo):打響網(wǎng)站品牌
     任務(wù):形成穩(wěn)定的銷(xiāo)售模式、培養(yǎng)客戶的黏性 策略:網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場(chǎng)開(kāi)拓、團(tuán)隊(duì)機(jī)制建設(shè)。
     第一階段:網(wǎng)站平臺(tái)完善期(1 個(gè)半月):20~30 天的平臺(tái)基本建設(shè)階段,根據(jù)網(wǎng)站 需求特色,為會(huì)員提供功能強(qiáng)大的網(wǎng)上商務(wù)平臺(tái)。
     該平臺(tái)是一個(gè)開(kāi)放式btob 電子商務(wù)平 臺(tái),以產(chǎn)品為核心,將買(mǎi)家、產(chǎn)品、賣(mài)家三個(gè)商品交易的基本元素有機(jī)地結(jié)合起來(lái),用戶可 以通過(guò)各種途徑輕松地在網(wǎng)上找到貿(mào)易合作伙伴,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上議價(jià)、網(wǎng)上簽約、網(wǎng)上支付等貿(mào) 易活動(dòng)。
     商務(wù)平臺(tái)能夠?yàn)槠髽I(yè)在線提供供需信息發(fā)布和查詢以及網(wǎng)上議價(jià)談判、拍賣(mài)招標(biāo)、 合同跟蹤、客戶管理等一整套完善的交易功能,并為交易雙方提供多種完善安全的在線支付 解決方案。
     企業(yè)無(wú)須離開(kāi)該平臺(tái)就可以完成整個(gè)交易過(guò)程。
     包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁(yè)面美 化;20~30 天的信息搜集,每天50 條活動(dòng)的完整信息錄入,保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息 量。
     目的:保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn),網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。
     第二階段:網(wǎng)站試運(yùn)營(yíng)期(2 個(gè)半月):其實(shí)這個(gè)階段也可以說(shuō)是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)初期或者 是內(nèi)容的完善期,網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)結(jié)果更具有真實(shí)性和具有說(shuō)服力,這個(gè)階段的主要任務(wù)是:網(wǎng)站的 初步推廣和網(wǎng)站性能的進(jìn)一步完善。
     目的:形成自己的網(wǎng)站風(fēng)格、提高網(wǎng)站的流量。
     第三階段:網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中期(5 個(gè)月):這個(gè)階段的由于前期的宣傳和推廣,為網(wǎng)站的 帶來(lái)了一定的流量,所以這個(gè)階段的重點(diǎn)應(yīng)該放在網(wǎng)站會(huì)員商家的拓展和網(wǎng)站用戶的轉(zhuǎn)換 上,讓普通的活動(dòng)查看用戶轉(zhuǎn)化成活動(dòng)發(fā)布用戶,及時(shí)有效的搜集用戶反饋信息,另外網(wǎng)站 的線上和線下推廣還需要進(jìn)一步的跟進(jìn)。
     在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面,初步開(kāi)展一些線上、線下商務(wù)活 動(dòng),主要是:網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家線下推廣。
     目的:提高用戶轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網(wǎng)站會(huì)員商家的數(shù)量。
     第四階段:網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)后期(3 個(gè)月):建立網(wǎng)站品牌價(jià)值是這個(gè)階段的首要任務(wù),在 前面兩個(gè)階段的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,提高了網(wǎng)站的流量的同時(shí),積累了較多用戶資源。
     因此在繼續(xù) 做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設(shè)開(kāi)發(fā)的同時(shí),網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的進(jìn)一步開(kāi)展,將是我們工作的重點(diǎn)。
     主要是:對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)開(kāi)拓,進(jìn)一步完善網(wǎng)站功能,拓展網(wǎng)站產(chǎn) http://目的:市場(chǎng)開(kāi)拓、為占領(lǐng)市場(chǎng)做準(zhǔn)備。
     2.任務(wù)分配 (1)網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù) 網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和服務(wù)包括:網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線 上推廣活動(dòng)。
     (2)業(yè)務(wù)開(kāi)拓推廣 網(wǎng)站業(yè)務(wù)開(kāi)拓:網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶、商家的有效 溝通、提高網(wǎng)站活動(dòng)場(chǎng)地的覆蓋率。
     a)網(wǎng)站推廣 負(fù)責(zé)網(wǎng)站的市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃和管理工作,以及網(wǎng)站品牌推廣。
     推廣工作包括:活 動(dòng)推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。
     b)客戶信息分析 了解客戶需求、搜集客戶需求信息,反饋給網(wǎng)站編輯人員,進(jìn)行整理。
     (3)客戶服務(wù) 及時(shí)解答用戶對(duì)于網(wǎng)站的疑難問(wèn)題,配合好市場(chǎng)人員,搜集市場(chǎng)反饋過(guò)來(lái)的信息,同 時(shí)將市場(chǎng)反饋過(guò)來(lái)的信息整理后及時(shí)給網(wǎng)站策劃編輯人員,做好對(duì)網(wǎng)站的功能和內(nèi)容的策 劃、組織工作。
     此外,同時(shí)審核活動(dòng)信息、商家信息。
     (4)技術(shù)維護(hù) 技術(shù)維護(hù)方面,包括網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)、美工和網(wǎng)站的程序開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)等。
     網(wǎng)站美工和 技術(shù)人員,應(yīng)配合好網(wǎng)站編輯人員的改版和欄目結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要求,即使完善網(wǎng)站的一些功能貫 聯(lián)和界面的設(shè)計(jì)美觀。
     同時(shí)網(wǎng)站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設(shè)計(jì)上面與市 場(chǎng)和編輯人員保持配合。
     3.團(tuán)隊(duì)建設(shè) 網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)提供最基礎(chǔ)的保障。
     團(tuán)隊(duì)基本結(jié)構(gòu)包括:市場(chǎng)推廣部、 網(wǎng)站技術(shù)部、網(wǎng)站編輯部。
     市場(chǎng)推廣部負(fù)責(zé)網(wǎng)站項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃和管理工作,負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣、地面宣傳、開(kāi) 展活動(dòng),以及公司品牌推廣,開(kāi)拓網(wǎng)站會(huì)員商家,及時(shí)收集用戶戶信息,開(kāi)拓客戶資源。
     網(wǎng) 站技術(shù)部要為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)平臺(tái)提供安全、穩(wěn)定等方面的保障,及時(shí)配合公司的維護(hù)決策。
     網(wǎng)站 http://編輯部負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè),網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì),以及一些線上的推廣 活動(dòng),同時(shí)對(duì)于網(wǎng)站內(nèi)容的充實(shí),網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。
     具體人員配置如下: 市場(chǎng)推廣部:市場(chǎng)推廣人員2 網(wǎng)站技術(shù)部:網(wǎng)站技術(shù)人員2名,一名偏重網(wǎng)站功能模塊的建設(shè),一名偏重網(wǎng)站頁(yè)面 的`技術(shù)實(shí)現(xiàn);網(wǎng)站美工2 名,其中一名偏技術(shù)方面、一名偏平面方面。
     網(wǎng)站編輯部:網(wǎng)站編輯人員2 4.網(wǎng)站培訓(xùn)網(wǎng)站最需要的培訓(xùn):網(wǎng)站定位和運(yùn)營(yíng)思路培訓(xùn)、網(wǎng)站服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、其它具體運(yùn)營(yíng)時(shí) 涉及的臨時(shí)性培訓(xùn)。
     5.溝通機(jī)制 溝通機(jī)制包括:市場(chǎng)與市場(chǎng)之間的溝通、市場(chǎng)與技術(shù)部門(mén)之間的溝通,規(guī)劃人員與執(zhí) 行人員的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部交流。
     一、平臺(tái)的定位與總體目標(biāo)
     1. 平臺(tái)定位及目標(biāo)
     2. 平臺(tái)品牌形象
     二、平臺(tái)招商及供應(yīng)商合作模式
     1.供應(yīng)商入駐及職責(zé)
     2.平臺(tái)規(guī)范及職責(zé)
     三、平臺(tái)結(jié)構(gòu)及模塊功能
     1. 店鋪功能
     2. 平臺(tái)結(jié)構(gòu)
     四、平臺(tái)線上推廣方式及策略
     1. 流量;2.轉(zhuǎn)化率;3.客單價(jià)
     五、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)人員結(jié)構(gòu)
     1、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理;
     2、招商組;
     3、推廣及數(shù)據(jù)分析組;
     4、平臺(tái)客服組
     六、平臺(tái)盈利模式
     一、平臺(tái)的定位與總體目標(biāo)(階段性)
     1.1平臺(tái)定位及目標(biāo):平臺(tái)定位于工業(yè)品b2b在線交易,針對(duì)中小企業(yè)的采購(gòu),通過(guò)小件價(jià)惠低門(mén)檻工業(yè)品切入銷(xiāo)售,第一階段以建成平臺(tái)運(yùn)營(yíng)整體框架結(jié)構(gòu)以及完成交易流程為重點(diǎn),旨在以品質(zhì)、專(zhuān)業(yè)、服務(wù)為核心推廣筑巢電商品牌形象,最終以渠道下放快速豐富品類(lèi)而達(dá)到從流量到訂單的轉(zhuǎn)化,形成交易的閉環(huán)。
     1.2 定位平臺(tái)的品牌形象:品質(zhì)、專(zhuān)業(yè)、服務(wù)。
     品質(zhì)指平臺(tái)供應(yīng)的產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)分類(lèi)齊全品種多,產(chǎn)品參數(shù)完善,產(chǎn)品介紹詳細(xì),尤其注重產(chǎn)品信息的完整、產(chǎn)品的性能品質(zhì)及性價(jià)比。
     專(zhuān)業(yè)指產(chǎn)品詳細(xì)介紹專(zhuān)業(yè)性強(qiáng),產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模技術(shù)卓越,客服的專(zhuān)業(yè)知識(shí)強(qiáng)大。
     服務(wù)指平臺(tái)的服務(wù)保障體系完善包括客服操作規(guī)范,退換貨及售后完善,企業(yè)發(fā)貨售后支持完善,以及一些其他的增值服務(wù)等。
     二、平臺(tái)招商及供應(yīng)商合作模式
     1.商家入駐及職責(zé)
     1.1招商方向:工業(yè)品生產(chǎn)廠家/品牌經(jīng)銷(xiāo)商;
     1.2招商標(biāo)準(zhǔn):企業(yè)三證、商標(biāo)注冊(cè)證、品牌授權(quán)書(shū)(知名品牌代理商);
     1.3資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):平臺(tái)使用費(fèi)0、類(lèi)目傭金0、廣告宣傳費(fèi)0元;交易保證金2萬(wàn);
     1.4商品管理:提供基本信息包括圖片、屬性及基本采購(gòu)價(jià)格;
     1.5交易管理:售前技術(shù)支持及非標(biāo)品報(bào)價(jià)、售中物流發(fā)貨、問(wèn)題處理、**;
     2. 平臺(tái)規(guī)范及職責(zé)
     2.1 店鋪填充:商品上傳、定價(jià);
     2.2 運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)售:店鋪裝修及上線、運(yùn)營(yíng)及推廣、活動(dòng)策劃、銷(xiāo)售及客服服務(wù);
     2.3 售后保障: 售后糾紛協(xié)助處理、供應(yīng)商售后承諾獎(jiǎng)懲、供應(yīng)商清退規(guī)范;
     三、平臺(tái)結(jié)構(gòu)及模板功能
     由于缺少大數(shù)據(jù)的支持,前期的店鋪及平臺(tái)規(guī)劃以基本規(guī)則為主,如產(chǎn)品的屬性參數(shù)、店鋪裝修、購(gòu)物保障等,客戶vip體系,平臺(tái)售后處理規(guī)范等后期再予以制定。
     3.1 店鋪功能
     3.1.1 產(chǎn)品詳情說(shuō)明 根據(jù)產(chǎn)品的性能特征及客戶的瀏覽習(xí)慣,規(guī)劃產(chǎn)品說(shuō)明的排版,做到產(chǎn)品說(shuō)明清晰美觀專(zhuān)業(yè)。
     下方增加品牌文化,重點(diǎn)介紹企業(yè)的生產(chǎn)、設(shè)計(jì)能力,體現(xiàn)綜合實(shí)力。
     訂購(gòu)說(shuō)明位置增加企業(yè)的售后服務(wù)及筑巢的服務(wù)保障體系及訂購(gòu)流程圖。
     3.1.2 產(chǎn)品詳情購(gòu)買(mǎi)參數(shù) 完善產(chǎn)品分類(lèi)信息及基本屬性,使產(chǎn)品介紹更加完整專(zhuān)業(yè)。
     起批量、規(guī)格、購(gòu)買(mǎi)屬性、運(yùn)費(fèi)等做調(diào)整,頁(yè)面展示簡(jiǎn)潔,更符合客戶購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣。
     3.1.3 產(chǎn)品標(biāo)題 產(chǎn)品標(biāo)題按照“品牌+熱搜詞+產(chǎn)品屬性詞分類(lèi)+產(chǎn)品名稱”結(jié)構(gòu),以站內(nèi)搜索用戶體驗(yàn)為前提,結(jié)合百度收錄原則制定。
     3.1.4 首頁(yè)裝修布局規(guī)劃,使整個(gè)店鋪看起來(lái)更專(zhuān)業(yè),后臺(tái)的裝修模塊功能升級(jí)。
     3.1.5 供應(yīng)商資料 店鋪名稱、供應(yīng)商等級(jí)、“筑”、“?!弊鲆?guī)則,供應(yīng)商資料展示。
     3.1.6 平臺(tái)im 暫定為qq,qq普及率高,溝通便捷。
     在供應(yīng)商資料及右側(cè)側(cè)滑增加聯(lián)系方式,方便購(gòu)買(mǎi)咨詢。
     3.1.7 退換貨流程 完善交易流程,根據(jù)售后規(guī)則建立退換貨、退款交易流程。
     3.1.8 店鋪產(chǎn)品促銷(xiāo)形式規(guī)劃
     3.2 平臺(tái)結(jié)構(gòu)
     3.2.1 頻道頁(yè)的規(guī)則及產(chǎn)品活動(dòng)規(guī)劃
     3.2.2 list頁(yè)面產(chǎn)品搜索規(guī)則規(guī)劃
     四、線上推廣方式及策略
     以促成交易為核心目標(biāo),以交易額為直接體現(xiàn),交易額=流量轉(zhuǎn)化率客單價(jià),故運(yùn)營(yíng)主要圍繞這3個(gè)方面展開(kāi)。
     5.1 流量的組成包括直接流量、外部來(lái)源和搜索引擎。
     5.1.1 直接流量包括直接輸入網(wǎng)站的網(wǎng)址或者使用收藏夾和標(biāo)簽訪問(wèn)網(wǎng)站的流量。
     這些訪客有部分是網(wǎng)站的忠實(shí)用戶,是需要長(zhǎng)期積累的過(guò)程,所以需要精簡(jiǎn)的網(wǎng)站域名,推廣網(wǎng)站的品牌理念,以及設(shè)計(jì)頁(yè)面的收藏功能。
     5.1.2 外部來(lái)源是指那些將銜接指向網(wǎng)站的博客,聯(lián)盟網(wǎng)站,論壇或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站等等,需要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行外推廣工作,軟文,博客等宣傳效果。
     5.1.3 搜索引擎是指用戶使用百度,谷歌,雅虎等等,通過(guò)搜索關(guān)鍵詞訪問(wèn)網(wǎng)站的用戶,包括自然流量和付費(fèi)流量,自然流量體現(xiàn)在seo的優(yōu)化方面,付費(fèi)流量主要是競(jìng)價(jià)廣告的投放。
     5.1.4 三種流量結(jié)構(gòu)中,直接流量包含較多的無(wú)效流量,效果比較差。
     外部來(lái)源在于網(wǎng)絡(luò)推廣,難以評(píng)估性價(jià)好壞。
     搜索引擎的流量是吸引新客戶的主要來(lái)源。
     用戶的上網(wǎng)習(xí)慣,更愿意通過(guò)搜索引擎來(lái)訪問(wèn)網(wǎng)站,所以前期大部分的推廣流量來(lái)源于搜索引擎的付費(fèi)廣告。
     5.2 影響平臺(tái)轉(zhuǎn)化率的主要因素包括:產(chǎn)品的屬性及品質(zhì),產(chǎn)品的詳情頁(yè)說(shuō)明介紹,價(jià)格體系,品牌影響力及企業(yè)的綜合實(shí)力,客服的專(zhuān)業(yè)知識(shí)程度及銷(xiāo)售技巧,客戶評(píng)價(jià),物流體系,售后服務(wù)及承諾,平臺(tái)的交易保障體系等。
     5.2.1 產(chǎn)品的品質(zhì)及屬性 招商時(shí),需要考察阿里等其他交易平臺(tái)的銷(xiāo)售情況,選擇適應(yīng)在線銷(xiāo)售的工業(yè)品品類(lèi)商家,并選擇入駐企業(yè)的熱銷(xiāo)款進(jìn)行重點(diǎn)爆款推薦。
     同時(shí),需了解產(chǎn)品的品質(zhì)、性價(jià)比,優(yōu)質(zhì)好貨。
     5.2.2 產(chǎn)品的詳情頁(yè) 互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售以網(wǎng)上展示為主導(dǎo),因此針對(duì)于工業(yè)品復(fù)雜的技術(shù)參數(shù)及功能,制作符合客戶了解需求,真實(shí)可靠、美觀、專(zhuān)業(yè)、詳細(xì)的詳情頁(yè)至關(guān)重要。
     5.2.3 價(jià)格體系 工業(yè)品相對(duì)于快消品,屬于復(fù)雜的理性需求購(gòu)買(mǎi),除了對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)的要求外,價(jià)格也是決定購(gòu)買(mǎi)的重要的重要因素。
     前期推出網(wǎng)站品牌及積累人氣階段,參考行業(yè)售價(jià),價(jià)格以低價(jià)為主,吸引人氣提高轉(zhuǎn)化。
     后期產(chǎn)品品類(lèi)豐富,服務(wù)體系完善,將更多的考慮利潤(rùn)率。
     5.2.4企業(yè)的品牌影響力與實(shí)力 品牌在產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的權(quán)重比較重,好的品牌宣傳是決定產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的比較重要條件之一。
     因此,店鋪首頁(yè)、產(chǎn)品詳情頁(yè),針對(duì)于企業(yè)的綜合實(shí)力,企業(yè)的品牌文化、技術(shù)支持能力,做更多的包裝和體現(xiàn)。
     5.2.5 客服專(zhuān)業(yè)及銷(xiāo)售能力 客服對(duì)于產(chǎn)品的了解程度,更好的使客戶建立信任關(guān)系,因此每一家供應(yīng)商的入駐,客服都會(huì)進(jìn)入企業(yè)去了解產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、企業(yè)廠房及生產(chǎn)技術(shù)、企業(yè)的日常銷(xiāo)售流程及銷(xiāo)售中遇到的問(wèn)題,以便在以后的咨詢中能夠快速的的回答相應(yīng)。
     同時(shí),制定客服日常用語(yǔ)規(guī)范,銷(xiāo)售對(duì)話情景模擬,強(qiáng)化銷(xiāo)售技巧與專(zhuān)業(yè)性。
     5.2.6 客戶評(píng)價(jià) 運(yùn)營(yíng)初期,對(duì)于所有的下單客戶進(jìn)行物流售后跟蹤及電話回訪,優(yōu)化整個(gè)交易流程,建立良好的平臺(tái)品牌形象,形成口碑式的宣傳價(jià)值。
     5.2.7 物流體系下單以后,企業(yè)的發(fā)貨時(shí)間、物流的運(yùn)送速度也影響到客戶的購(gòu)物體驗(yàn),以擇優(yōu)選擇為原則,盡量讓企業(yè)選擇順豐、德邦等優(yōu)質(zhì)快遞物流。
     并做好店鋪溫馨提示,工業(yè)品價(jià)格昂貴,簽收驗(yàn)貨是必不可少的步驟。
     5.2.8 售后服務(wù)及承諾 完善的售后服務(wù)是進(jìn)行網(wǎng)上交易后顧無(wú)憂的重要組成部分,由于前期無(wú)樣本參考,基本根據(jù)企業(yè)的自身情況,建立店鋪內(nèi)的售后服務(wù)條款。
     但是突出筑巢對(duì)于買(mǎi)家在線交易的服務(wù)保障及監(jiān)督作用,在客戶與企業(yè)發(fā)生糾紛或者特殊情況下,筑巢平臺(tái)將會(huì)更多參考客戶的利益作出仲裁。
     后期將根據(jù)銷(xiāo)售的品類(lèi)、售后問(wèn)題的類(lèi)型作出完整的歸類(lèi),建立平臺(tái)內(nèi)的售后處理規(guī)范。
     5.2.9 平臺(tái)的交易保障體系 經(jīng)筑巢對(duì)于企業(yè)三證的認(rèn)證,所有入駐筑巢電商的企業(yè)均是正規(guī)合法的企業(yè),展示供應(yīng)商企業(yè)的合法性。
     “?!保故举I(mǎi)家在線交易,付款到筑巢,同時(shí)筑巢對(duì)于整個(gè)交易提供監(jiān)督管理,對(duì)于交易中出現(xiàn)的不發(fā)貨等其他交易糾紛提供完善的解決方案,保障買(mǎi)家的利益。
     5.3 客單價(jià) 由于企業(yè)屬于理性需求購(gòu)買(mǎi),提高客單價(jià)相對(duì)于快消品的價(jià)格敏感比較困難,通過(guò)“清庫(kù)存”等活動(dòng)策劃以團(tuán)購(gòu)模式進(jìn)行有時(shí)間限制的促銷(xiāo),可以有效的增加購(gòu)買(mǎi)金額。
     建立平臺(tái)采購(gòu)會(huì)員體系,提高購(gòu)買(mǎi)單價(jià)及回頭率。
     后期建立交易成功積分返還規(guī)則,提現(xiàn)或者兌換優(yōu)惠券,增加客戶粘度。
     五、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)部組織架構(gòu)
     1.運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
     1.1 與技術(shù)部協(xié)調(diào)制定平臺(tái)及運(yùn)營(yíng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、制度、流程,供應(yīng)商商規(guī)范
     1.2 平臺(tái)及各店鋪管理,活動(dòng)安排
     1.3 召集運(yùn)營(yíng)各小組制定平臺(tái)及各店鋪推廣計(jì)劃
     1.4 策劃、組織實(shí)施平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)方案
     1.5 協(xié)調(diào)售前、售后及其他相關(guān)活動(dòng)
     2.招商組
     2.1 行業(yè)及供應(yīng)商篩選、談判、入駐等
     2.2 與供應(yīng)商協(xié)商合作相關(guān)細(xì)節(jié)
     2.3 配合售后處理組處理供應(yīng)商售后標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題
     3.各產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析及推廣組
     3.1各產(chǎn)品及店鋪推廣效果分析
     3.2 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整分析
     3.3 推廣手段效果分析
     3.4 制定實(shí)施各階段推廣計(jì)劃
     3.5 遞交并實(shí)施各類(lèi)推廣計(jì)劃表
     4、平臺(tái)客服組
     4.1 買(mǎi)家咨詢對(duì)接、買(mǎi)家異議處理、協(xié)助買(mǎi)家下單;
     4.2 與供應(yīng)商對(duì)接,處理產(chǎn)品銷(xiāo)售日常問(wèn)題
     4.3 買(mǎi)家跟進(jìn),非標(biāo)品訂單供應(yīng)商推薦;
     4.4 買(mǎi)家維護(hù),培養(yǎng)忠誠(chéng)買(mǎi)家;
     4.5 協(xié)調(diào)供應(yīng)商與買(mǎi)家的交易糾紛,按售后承諾標(biāo)準(zhǔn)處理;
     我不知道每個(gè)電商公司對(duì)運(yùn)營(yíng)的界定是否有差異。
     我在公司負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng),雖然網(wǎng)絡(luò)教育的零售和電商有些區(qū)別,但應(yīng)該本質(zhì)上還是相通的,畢竟模式都是b2c。
     我借此說(shuō)說(shuō)我做的工作。
     工作職責(zé):零售、產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、制作、資訊、論壇、答疑。
     對(duì)于我們公司而言,和絕大部分電商企業(yè)不同的是,我們首要的任務(wù)不是規(guī)模,是開(kāi)源節(jié)流,要低成本的賺錢(qián),要營(yíng)收也要利潤(rùn)。
     我的最重點(diǎn)工作就是賣(mài)、賣(mài)、賣(mài)。
     如何賣(mài)?大家都知道的那些sem、seo、對(duì)外合作、社區(qū)推廣、網(wǎng)盟、代理……
     區(qū)別是我基本上不投放除搜索引擎之外的廣告,一是因?yàn)槲覀冨X(qián)少燒不起;二是對(duì)于我們而言其他廣告形式的roi比sem低很多。
     其實(shí),那些門(mén)戶的廣告,我們也都嘗試過(guò),但我可不敢一下就包年包季度的購(gòu)買(mǎi),我一般都是測(cè)試幾天或一周的方式,發(fā)現(xiàn)不靈了就放棄了。
     當(dāng)然,我們也不是絕對(duì)的一分錢(qián)不投放,有時(shí)候?yàn)榱司S系合作伙伴關(guān)系,我們會(huì)象征性的投放很少的錢(qián)。
     當(dāng)然,我看重的不是廣告帶來(lái)的roi,而是其他軟性合作帶來(lái)的roi。
     我的工作原則就是不浪費(fèi)一分錢(qián)的完成銷(xiāo)售任務(wù)。
     如何賣(mài)?光靠站外推廣是不靈的。
     還需利用產(chǎn)品包裝和靈活的價(jià)格策略來(lái)誘導(dǎo)用戶消費(fèi)。
     推廣只解決了用戶來(lái)的問(wèn)題,用戶買(mǎi)還需要更好的誘導(dǎo)。
     這涉及到產(chǎn)品命名、定價(jià)、促銷(xiāo)等等環(huán)節(jié)。
     以我個(gè)人觀察,我可以不客氣的說(shuō)絕大部分電商網(wǎng)站這方面都是不及格的,和傳統(tǒng)零售業(yè)的差距非常之大。
     恰恰這方面是對(duì)提高arpu很重要的,而電商除了直接降價(jià)不會(huì)別的,其實(shí)就算降價(jià)也是有學(xué)問(wèn)的。
     當(dāng)然,事實(shí)上,我們零售業(yè)務(wù)每年的arpu都是提高的。
     如果你是在做品牌,那你必然尋求的是品牌帶來(lái)的溢價(jià)。
     lv如是,凡客也如是,只不過(guò)各家的溢價(jià)能力不同。
     我在新東方在線基本就是在盡可能的尋求更高的溢價(jià)。
     當(dāng)然,換一個(gè)環(huán)境的話,這種策略實(shí)施的方式和周期就會(huì)發(fā)生變化。
     但我確實(shí)鄙視除了傻啦吧唧只會(huì)直接降價(jià)不會(huì)別的的主兒,還一個(gè)個(gè)自詡為大師o(wú)r專(zhuān)家。
     記得我第一年來(lái)的時(shí)候,一分錢(qián)沒(méi)花,就改了改部分產(chǎn)品組合和命名、價(jià)格,銷(xiāo)售額提升了60%吧。
     由此可見(jiàn),這塊是極其重要的一部分工作。
     這其實(shí)也是用戶體驗(yàn)的重要組成部分,在我看來(lái)叫品牌接觸點(diǎn)。
     說(shuō)到產(chǎn)品。
     其實(shí),我還負(fù)責(zé)產(chǎn)品,我其實(shí)也沒(méi)收到過(guò)什么ued方面的培訓(xùn),包括自學(xué)。
     我的原則就是先學(xué)習(xí)別家網(wǎng)站的優(yōu)點(diǎn),盡可能讓用戶在行業(yè)內(nèi)遵循統(tǒng)一的用戶習(xí)慣,別生造一些自認(rèn)為創(chuàng)新的東西。
     當(dāng)然,我得承認(rèn),我們網(wǎng)站目前做的依舊很不好。
     畢竟,在實(shí)際工作中,做不到100%用戶導(dǎo)向,需要更多的公司內(nèi)部平衡和妥協(xié)。
     設(shè)計(jì)和制作,這都是技術(shù)活,我其實(shí)也不懂。
     不過(guò),和產(chǎn)品一樣——
     我要求自己和大家都有一顆同理心,要學(xué)會(huì)換位思考,不要陶醉在自己的世界里。
     當(dāng)然,我也會(huì)以此原則指導(dǎo)他們的工作。
     比如需求方和施工方有矛盾的時(shí)候,我通常只從用戶角度分析,而不考慮哪方對(duì)錯(cuò)。
     我就跟他們說(shuō),我要是用戶如何如何。
     如果說(shuō)大家了解營(yíng)銷(xiāo)或廣告,那肯定知道usp獨(dú)特銷(xiāo)售主張。
     很多的文案、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品其實(shí)都和此存在著悖論。
     對(duì)于用戶而言,他選擇購(gòu)買(mǎi)很多時(shí)候都需要一個(gè)最能打動(dòng)他的點(diǎn),不要搞那么復(fù)雜,就突出一個(gè)點(diǎn),謝謝。
     資訊、論壇、答疑那些就不說(shuō)了吧……
     總之,一切一切的,在我這里,都是為了用戶購(gòu)買(mǎi)、學(xué)習(xí)服務(wù)的。
     電商網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方案范文小編就為大家介紹到這里,歡迎大家的閱讀!
    電商平臺(tái)的推廣及運(yùn)營(yíng)方案篇十三
    北京勤實(shí)信科科技有限責(zé)任公司成立于2013年,公司主要是為房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)提供現(xiàn)代化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化為一體的整合行銷(xiāo)方案。公司以“專(zhuān)注,用心服務(wù)”為核心價(jià)值,希望通過(guò)我們的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和不懈努力,簡(jiǎn)化企業(yè)日常管理工作,為企業(yè)高效安全的利用網(wǎng)絡(luò)工作提供專(zhuān)業(yè)的解決方案及實(shí)施服務(wù)。
    公司自成立以來(lái),秉承以用戶需求為核心,在專(zhuān)注房地產(chǎn)市場(chǎng)開(kāi)拓的同時(shí),也同時(shí)開(kāi)發(fā)了《愛(ài)物業(yè)》物業(yè)服務(wù)公眾號(hào)平臺(tái)。《愛(ài)物業(yè)》物業(yè)服務(wù)公眾號(hào)平臺(tái)致力為物業(yè)公司服務(wù)、提高物業(yè)公司企業(yè)形象和品牌知名度、整合物業(yè)公司管理水平、提高企業(yè)市場(chǎng)認(rèn)知度、改善社區(qū)品質(zhì),為物業(yè)公司及轄區(qū)居民打造智能化社區(qū)提供有力的保障和服務(wù)。我公司經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期調(diào)研以及反復(fù)的修改平臺(tái)模塊,就是要打造物業(yè)服務(wù)的先驅(qū)領(lǐng)導(dǎo)者地位,我公司在平臺(tái)的技術(shù)開(kāi)發(fā)上投入大量人力、物力,力求讓平臺(tái)更貼近市場(chǎng),為和物業(yè)公司的合作打下良好的基礎(chǔ)。
    公司管理人員具有在大型房地產(chǎn)企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn),他們既熟識(shí)房地產(chǎn)行業(yè),又深知相關(guān)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和用戶需求。因此,公司十分注重與技術(shù)公司的合作,以便能夠?yàn)橛脩籼峁﹥?yōu)質(zhì)完善的服務(wù)。
    歐速利(北京)科技有限公司是一家針對(duì)微信公眾賬號(hào)提供深度解決方案的第三方平臺(tái)開(kāi)發(fā)服務(wù)公司。公司投資研發(fā)基于微信公眾平臺(tái)的微信服務(wù)推廣產(chǎn)品《微果子》。針對(duì)微信公眾賬號(hào)研發(fā)出微網(wǎng)站、微活動(dòng)、微預(yù)訂、微預(yù)約、720°全景、微投票、微調(diào)研、微留言、微照片、微喜帖、微賀卡、微會(huì)員卡、微地理、微商城等一系列國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的微信營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)產(chǎn)品,同時(shí)基于強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)實(shí)力,不斷研發(fā)出更多具有創(chuàng)新意義和實(shí)用價(jià)值的產(chǎn)品。
    《微果子》功能強(qiáng)大,能夠?yàn)椴惋嫛蕵?lè)、酒店、物業(yè)、零售、汽車(chē)、房產(chǎn)、金融、婚慶、媒體、醫(yī)療、機(jī)關(guān)單位、教育、法律等各行業(yè)及產(chǎn)品提供展示、營(yíng)銷(xiāo)、推廣、服務(wù)的功能,讓你的企業(yè)和產(chǎn)品在移動(dòng)端牢牢地黏住客戶,產(chǎn)生巨大的商業(yè)價(jià)值,讓企業(yè)走在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的通道上!
    公司的技術(shù)服務(wù)成熟,已經(jīng)為多家大型企事業(yè)提供服務(wù)。包括:如家快捷酒店、中國(guó)康輝旅行社集團(tuán)、天津郵政電子商務(wù)局、奔馳汽車(chē)4s店、臺(tái)灣世貿(mào)中心(北京)辦事處、奧的亮(深圳)光電科技有限公司、銀座健身等。
    移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)到來(lái),讓我們一起感受微信帶來(lái)的各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)功能,共享6億用戶帶來(lái)的無(wú)限商業(yè)價(jià)值!我們相信,通過(guò)我們的不斷努力和追求,一定能夠?qū)崿F(xiàn)與企業(yè)的互利共贏!
    二、微信簡(jiǎn)介。
    微信是什么?微信是一種生活方式!微信是分享生活的方式!微信是新式社交媒體!微信是便捷移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)!
    微信(wechat)是騰訊公司(tencent)于2011年初推出的一款快速發(fā)送文字和照片、支持多人語(yǔ)音對(duì)講的手機(jī)聊天軟件。用戶可以通過(guò)手機(jī)、平板、網(wǎng)頁(yè)快速發(fā)送語(yǔ)音、視頻、圖片和文字。微信提供公眾平臺(tái)、朋友圈、消息推送等功能,用戶可以通過(guò)搖一搖、搜索號(hào)碼、附近的人、掃二維碼方式添加好友和關(guān)注公眾平臺(tái),同時(shí)微信幫將內(nèi)容分享給好友以及將用戶看到的精彩內(nèi)容分享到微信朋友圈。
    2012年3月底,微信用戶破1億,耗時(shí)433天。截至2013年11月注冊(cè)用戶量已經(jīng)突破6億,是亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動(dòng)即時(shí)通訊軟件。作為一種更快速的即時(shí)通訊工具,微信具有零資費(fèi)、跨平臺(tái)溝通、顯示實(shí)時(shí)輸入狀態(tài)等功能,與傳統(tǒng)的短信溝通方式相比,更靈活、智能,且節(jié)省資費(fèi)。微信支持智能手機(jī)中ios(蘋(píng)果)、android(安卓)、windowsphone、blackberry(黑莓)和symbian(塞班)平臺(tái)。
    截至2013年11月注冊(cè)用戶量已經(jīng)突破6億,是亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動(dòng)即時(shí)通訊軟件。
    隨著智能手機(jī)的快速發(fā)展,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)資費(fèi)的下調(diào),手機(jī)上網(wǎng)已經(jīng)不再談虎色變。大街上幾乎人手一部智能手機(jī),幾乎都在看微信,微信已經(jīng)形成一種趨勢(shì),改變生活的趨勢(shì)。微信、讓世界看到你!
    三、《愛(ài)物業(yè)》簡(jiǎn)介。
    伸到“衣”、“食”、“行”這幾個(gè)人們每天生活都會(huì)涉及到的地方,真正的從小做起改變每一位普通社會(huì)大眾的日常生活。
    《愛(ài)物業(yè)》—讓微信成為你的好幫手及時(shí)發(fā)布物業(yè)信息、網(wǎng)羅周邊配套設(shè)施、小區(qū)生活互動(dòng)平臺(tái)、打造智慧科技社區(qū)。其中主板塊包括9大模塊,分別是:
    1、社區(qū)通知。
    及時(shí)發(fā)布社區(qū)通知,及時(shí)掌握社區(qū)動(dòng)態(tài)。
    例如水管改造,自晚上23點(diǎn)起停水4小時(shí),望廣大業(yè)主諒解。
    例如社區(qū)內(nèi)樓體美化,需要封閉道路,封閉時(shí)間8-9時(shí)。
    業(yè)主能從多種途徑及時(shí)諒解情況,避免出現(xiàn)矛盾的幾率。
    2、常用電話,只要輕輕一點(diǎn),一鍵撥號(hào)。為業(yè)主收集日常生活中可能會(huì)用到的周邊常用電話,比如居委會(huì)、派出所、燃?xì)?、電、水等日常熱線電話,帶有一鍵撥號(hào)的功能,方便實(shí)用。
    3、小區(qū)停車(chē)。
    全面提供小區(qū)停車(chē)場(chǎng)的相關(guān)信息;收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、停車(chē)管理指南、小區(qū)地上車(chē)位、小區(qū)地下車(chē)位、小區(qū)臨時(shí)停車(chē)、車(chē)位抽簽公告、地下車(chē)位促銷(xiāo)等信息,讓業(yè)主隨時(shí)了解。
    4、物業(yè)收費(fèi)。
    告知業(yè)主小區(qū)的收費(fèi)項(xiàng)目和明細(xì),讓業(yè)主知道自己的錢(qián)花到哪里去了,并提示業(yè)主關(guān)于費(fèi)用的信息。
    5、辦事指南。
    收集和百姓有關(guān)的法令、法規(guī),還有一些辦證、辦卡的規(guī)則,告知一些政府的條文規(guī)定,方便百姓辦理,防止跑冤枉路。
    6、生活百事。
    天氣預(yù)報(bào)、機(jī)票預(yù)訂、違章查詢、彩票購(gòu)買(mǎi)、電影資訊……。
    7、周邊優(yōu)惠。
    輕輕一觸摸,周邊的商業(yè)優(yōu)惠盡被掌握。美食餐飲、休閑娛樂(lè)、超市百貨、美容美發(fā)、醫(yī)療服務(wù)。我們?yōu)樯鐓^(qū)業(yè)主,把周邊的商業(yè)整合起來(lái),以物業(yè)和業(yè)主的名義為業(yè)主爭(zhēng)取商家給的優(yōu)惠,讓業(yè)主得到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。
    8、房屋出租。
    讓業(yè)主了解更多的房屋動(dòng)態(tài)??梢灾庇^的橫向比對(duì),幫助業(yè)主出租房屋,利益最大化。
    9、房屋出售。
    讓業(yè)主了解房屋的價(jià)格動(dòng)態(tài)。掌握主動(dòng)權(quán),幫助業(yè)主出售房屋、獲得滿意的投資收益。
    聯(lián)合行銷(xiāo)活動(dòng),直接為業(yè)主帶來(lái)實(shí)惠。這些鏈接不用下載,不用安裝,不需要花費(fèi)業(yè)主精力和財(cái)力,直接點(diǎn)擊進(jìn)入,安全可靠,技術(shù)領(lǐng)先。
    微信有一項(xiàng)獨(dú)特的技術(shù),就是二維碼。二維碼可以應(yīng)用在許多方面,簡(jiǎn)單而且實(shí)用。比如我們根據(jù)業(yè)主的使用特點(diǎn)特定退出一項(xiàng)便民服務(wù),那就是“二維碼回家”功能。把二維碼印制在胸章、紐扣或者袖章上,戴在家中的老人、小孩、或者寵物身上,如果走丟了,派出所的警察或者好心人只要一掃胸章、紐扣或者袖章上的二維碼就能知道他的家庭地址或者聯(lián)系電話,直接送他們安全回家。
    四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
    經(jīng)過(guò)我們的努力,《愛(ài)物業(yè)》物業(yè)服務(wù)公眾號(hào)平臺(tái)的功能已經(jīng)能夠滿足物業(yè)公司和業(yè)主的需求,我們已經(jīng)找到的市場(chǎng)的結(jié)合點(diǎn)。為了能更好的推廣《愛(ài)物業(yè)》物業(yè)服務(wù)公眾號(hào)平臺(tái),制定如下推廣計(jì)劃,計(jì)劃分兩個(gè)階段實(shí)施。
    第一階段主要有兩個(gè)工作要做:
    便了業(yè)主,還美化了環(huán)境。同時(shí),我們所做的這些還會(huì)提高物業(yè)的品牌形象,會(huì)使物業(yè)有一個(gè)好的口碑。我們還會(huì)和相關(guān)行業(yè)定期在小區(qū)舉行聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo),更把實(shí)惠帶到業(yè)主面前。
    第二個(gè)工作是廣告推廣。我們根據(jù)業(yè)主的需求或者市場(chǎng)的規(guī)律,有選擇性的洽談一些大眾口碑好的品牌企業(yè),或者區(qū)域性強(qiáng)的本地企業(yè),本著為業(yè)主帶來(lái)利益,在不違反法律、法規(guī)、道德的情況下,與企業(yè)達(dá)成廣告推廣協(xié)議,給業(yè)主的生活帶來(lái)便利。比如大中電器、青年餐廳或者大眾汽車(chē)等企業(yè)。
    第二階段主要也是有兩個(gè)工作要做:
    第一個(gè)工作是整合房屋租售市場(chǎng)。該工作需要物業(yè)公司配合工作。依靠物業(yè)公司在區(qū)域內(nèi)的影響力和對(duì)周邊的認(rèn)知度,挑選有信譽(yù)、有實(shí)力、有發(fā)偶展的房屋中介機(jī)構(gòu)合作,共同整合區(qū)域內(nèi)的房屋租售市場(chǎng)。物業(yè)公司參與進(jìn)來(lái)有兩大好處,一是業(yè)主對(duì)物業(yè)的認(rèn)知度要比對(duì)中介機(jī)構(gòu)的認(rèn)知度高;而是物業(yè)公司對(duì)周邊市場(chǎng)熟悉,對(duì)中介機(jī)構(gòu)有威懾力。
    第二個(gè)工作是整合平臺(tái)的模塊鏈接。當(dāng)平臺(tái)內(nèi)的業(yè)主數(shù)量也就是關(guān)注數(shù)量達(dá)到一定數(shù)量的時(shí)候,可以以模塊的方式和周邊有實(shí)際需求的企業(yè)或者商業(yè)開(kāi)展深層次的合作。比如電影院,我們?cè)谄脚_(tái)上專(zhuān)為院線開(kāi)設(shè)一個(gè)模塊,讓院線的最新影訊及時(shí)傳遞到業(yè)主面前,方便業(yè)主選擇。
    這些就是《愛(ài)物業(yè)》物業(yè)服務(wù)公眾號(hào)平臺(tái)的長(zhǎng)期規(guī)劃。我們的宗旨是為市場(chǎng)服務(wù)、為物業(yè)服務(wù)、為業(yè)主服務(wù)。本著有價(jià)值才能夠生存的道理,我們的目的是合作共贏,互惠互利。為大北京區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理推波助瀾,共同建造智能社區(qū)。
    電商平臺(tái)的推廣及運(yùn)營(yíng)方案篇十四
    1.設(shè)定目標(biāo)。
    2.目標(biāo)分析。
    3.推廣計(jì)劃。
    4.執(zhí)行計(jì)劃。
    5.實(shí)時(shí)優(yōu)化。
    1.以未來(lái)決定現(xiàn)在,不管公司大小,起點(diǎn)高低,最好開(kāi)始就有基于對(duì)未來(lái)判斷下做出的中長(zhǎng)期目標(biāo)規(guī)劃,戰(zhàn)略落地,文化先行的公司更容易擰成一股繩,公司上下一個(gè)目標(biāo),事半功倍;戰(zhàn)術(shù)上的勤奮大多數(shù)情況下彌補(bǔ)不了戰(zhàn)略上不清晰帶來(lái)的缺失,短期內(nèi)不斷變化調(diào)整的結(jié)果往往導(dǎo)致機(jī)會(huì)成本浪費(fèi)很多。
    2.頂層設(shè)計(jì)決定下層高度,老板的眼光和格局會(huì)成為公司的航燈,產(chǎn)品力,服務(wù)理念,公司文化等這些對(duì)公司發(fā)展產(chǎn)生長(zhǎng)久影響的因素最終能改變的往往只有老板本人,老板的意志力是公司的風(fēng)向標(biāo),合伙人或經(jīng)理人和老板會(huì)因?yàn)榱?chǎng)和看問(wèn)題角度不盡相同,最好在性格上和工作分工盡量形成一種互補(bǔ)的關(guān)系,大事件上激進(jìn)和保守兩種想法相附相成,在適當(dāng)?shù)墓?jié)點(diǎn)上達(dá)到動(dòng)態(tài)平衡。
    3.從正常公司運(yùn)營(yíng)層面上來(lái)講想持續(xù)發(fā)展團(tuán)隊(duì)重要性大于產(chǎn)品大于營(yíng)銷(xiāo),而從店鋪運(yùn)營(yíng)端特別是面對(duì)季節(jié)性很明顯的產(chǎn)品通常是知道賣(mài)什么比什么時(shí)候賣(mài)重要,什么時(shí)候賣(mài)比怎么賣(mài)重要。先知營(yíng)銷(xiāo)品牌提醒有合適團(tuán)隊(duì)和知道賣(mài)什么的公司能穩(wěn)定掙錢(qián),也有很多公司大部分的時(shí)間花在第三點(diǎn),過(guò)份強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)不太注重產(chǎn)品和時(shí)效,也有機(jī)會(huì),但是機(jī)會(huì)主義多一點(diǎn)。
    4.丶虎有虎道蛇有蛇跡,電商本身是個(gè)勝敗無(wú)定勢(shì)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的行業(yè),純粹從單一角度來(lái)講獲取利潤(rùn)和成功的方法有太多種,把一種方法做到極致也能做得特別好大家在一起開(kāi)玩笑的時(shí)候,通常會(huì)出現(xiàn)有穩(wěn)定日銷(xiāo)的瞧不上靠活動(dòng)吃飯的,有品牌調(diào)性的瞧不上賣(mài)雜貨的,老客戶復(fù)購(gòu)高的看不起一錘子買(mǎi)賣(mài)的,走長(zhǎng)線的嫌短線的low,短線的嫌長(zhǎng)線的慢,其實(shí)也沒(méi)有誰(shuí)比誰(shuí)更先進(jìn)更成功,不同的`店鋪或品牌,處在不同的階段,商業(yè)模式和需求不一樣,辨證的看待每一種模式成功背后的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行資源整合,找到最適合自身現(xiàn)階段的模式最重要。
    5.不缺錢(qián)的情況下謹(jǐn)慎對(duì)待外部投資。投資人進(jìn)來(lái)后通常會(huì)要求持續(xù)高增長(zhǎng)高利潤(rùn),一方面他們會(huì)給企業(yè)帶來(lái)各種促進(jìn)企業(yè)高速發(fā)展的理念和資源,另一方面也往往透支企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?,這種要求時(shí)間早晚的問(wèn)題在要保持規(guī)模持續(xù)擴(kuò)張的前提下,利潤(rùn)率往往并不是越高越好,很多時(shí)候利潤(rùn)率的提升在成本不變的基礎(chǔ)上是通過(guò)提升老客戶的銷(xiāo)售占比來(lái)實(shí)現(xiàn)的,主做粉絲營(yíng)銷(xiāo)的店鋪除外,老客戶銷(xiāo)量占比太大的店鋪,新客戶空間就受限客戶對(duì)線上品牌的忠誠(chéng)度遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有想像中高,短期利潤(rùn)數(shù)據(jù)好看,長(zhǎng)期持續(xù)增長(zhǎng)趨勢(shì)必然會(huì)受阻,電商風(fēng)云變幻,一步慢步步慢。,電商公司快速反應(yīng)是天條,管理也要適時(shí)而進(jìn),不依據(jù)實(shí)際情況,復(fù)雜的管理先進(jìn)的理念適得其反,沒(méi)有最好只有階段性最適合當(dāng)下的。
    6.公司大了管理和流程也要盡量化繁為簡(jiǎn),快速反應(yīng)絕對(duì)不能丟,辨證的看待規(guī)模和銷(xiāo)售額,規(guī)模大銷(xiāo)售額高代表公司有能力和空間做大,但是背后的數(shù)據(jù)不一定健康,(玩資本運(yùn)作模式除外,也不適合絕大部分賣(mài)家),銷(xiāo)售額做很高但利潤(rùn)極低,資金周轉(zhuǎn)效率很低的現(xiàn)象也比比皆是對(duì)大多數(shù)賣(mài)家來(lái)講通常業(yè)績(jī)看促銷(xiāo)毛利看日銷(xiāo)利潤(rùn)還得看庫(kù)存,保證一定的毛利水平,適度促銷(xiāo),科學(xué)下單,降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)才是發(fā)展的長(zhǎng)久之計(jì)。
    7.公司持續(xù)發(fā)展品類(lèi)延伸這個(gè)問(wèn)題一定會(huì)擺上桌面,上衣做好了是不是試試褲子,女裝做好了是不是試試鞋子,我覺(jué)得無(wú)可厚非,但是核心品類(lèi)優(yōu)勢(shì)一定不能丟,穩(wěn)扎穩(wěn)打好一點(diǎn),在其它品類(lèi)沒(méi)有完全拿下的情況下,最好不要大張旗鼓,用平常心來(lái)對(duì)待,你在窺視別人地盤(pán)的時(shí)候別人也在垂涎你的,真見(jiàn)過(guò)邯鄲學(xué)步式的失敗案例。首先還是要揚(yáng)長(zhǎng)為主把我們自已的長(zhǎng)處發(fā)揮到極致,此類(lèi)補(bǔ)短板的工作是副業(yè)可以合適的時(shí)機(jī)再做。
    8.電商我覺(jué)得可能就是一場(chǎng)生意,沒(méi)那么神秘復(fù)雜,先想好我們最終會(huì)死在哪里?應(yīng)當(dāng)不外乎消費(fèi)者理解缺失,產(chǎn)品分析差錯(cuò)和規(guī)劃執(zhí)行不到位這幾個(gè)主要點(diǎn),拋開(kāi)主觀執(zhí)行層面問(wèn)題不談,對(duì)客戶和產(chǎn)品存敬畏之心,深度理解客戶需求,深度連接客戶,真正踏實(shí)的做好產(chǎn)品,打動(dòng)消費(fèi)者的品牌和產(chǎn)品未來(lái)會(huì)贏。
    9.暫時(shí)的成功和失敗都別太當(dāng)回事,互聯(lián)網(wǎng)瞬息萬(wàn)變,現(xiàn)階段的成功經(jīng)驗(yàn)用不了多久可能成為桎梏。商人要么不斷改變自己,要么被淘汰,環(huán)境更新和人才的復(fù)制速度是最快的,所以有時(shí)需要忘掉經(jīng)驗(yàn),不斷升級(jí),但是請(qǐng)珍愛(ài)生命適度電商。
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    電商平臺(tái)的推廣及運(yùn)營(yíng)方案篇十五
    1.搜索引擎seo。
    (1)根據(jù)行業(yè)、不同的用戶屬性、產(chǎn)品屬性等,建立多維度的用戶搜索關(guān)鍵詞庫(kù),根據(jù)關(guān)鍵詞庫(kù)確定用戶內(nèi)容產(chǎn)生機(jī)制和內(nèi)容打造計(jì)劃,利用大量的內(nèi)容覆蓋行業(yè)搜索流量入口,亦可提升網(wǎng)站粘性,形成二次、三次轉(zhuǎn)化率……,如:
    a自建網(wǎng)站、阿里巴巴或者淘寶商城主站的關(guān)鍵詞選擇、類(lèi)目篩選屬性關(guān)鍵詞等的打造,關(guān)系到主站引流,關(guān)鍵詞的選擇和設(shè)置必要合理。雖然標(biāo)光閥門(mén)網(wǎng)是自建網(wǎng)站,但是我分析過(guò)發(fā)現(xiàn),它們也在阿里巴巴開(kāi)設(shè)了店鋪,這就增加了曝光度。
    b裝修知識(shí)、汽車(chē)燈知識(shí)等專(zhuān)業(yè)性的知識(shí)可采用資訊形式;。
    c產(chǎn)品維修知識(shí)、售后知識(shí)等可采用問(wèn)答形式,由用戶群體自發(fā)打造內(nèi)容;。
    e可根據(jù)需求打造分享站、論壇交流平臺(tái)等。
    f思考電商社交的可行性(sns平臺(tái))。
    (2)確定關(guān)鍵詞以及內(nèi)容打造機(jī)制后,確定關(guān)鍵詞布局方案和關(guān)鍵詞排名優(yōu)化計(jì)劃。如頁(yè)面布局、權(quán)重分配、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、外鏈計(jì)劃等。達(dá)到提升網(wǎng)站流量的目的。福建標(biāo)光閥門(mén)網(wǎng)這樣的網(wǎng)站,一天流量能達(dá)到150,這就比其他沒(méi)有運(yùn)營(yíng)的企業(yè)網(wǎng)站多了好幾倍了。
    2.淘寶seo。標(biāo)光閥門(mén)專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)人員針對(duì)淘寶等第三方平臺(tái),研究淘寶等第三方平臺(tái)的自然排名規(guī)則,總結(jié)淘寶排名因素,如關(guān)鍵詞的使用、爆款的打造、跳出率的影響等,并根據(jù)這些因素做相應(yīng)的優(yōu)化,從而提升淘寶等第三方平臺(tái)站內(nèi)免費(fèi)流量的提升。
    二.競(jìng)價(jià)推廣。
    1.搜索引擎競(jìng)價(jià)推廣。
    a.現(xiàn)在國(guó)內(nèi)競(jìng)價(jià)平臺(tái)主要集中于百度競(jìng)價(jià)和360競(jìng)價(jià)推廣。
    b.根據(jù)地區(qū)、用戶屬性等不同維度形成關(guān)鍵詞庫(kù)表,對(duì)不同維度形成不同的廣告投放方案。譬如,××頻繁發(fā)生某疾病,需要紫外線燈管,那么就可以著重在此地區(qū)投放競(jìng)價(jià)廣告,并收集容易形成購(gòu)買(mǎi)性質(zhì)紫外線燈管相關(guān)搜索關(guān)鍵詞,而對(duì)于沒(méi)有市場(chǎng)的地區(qū)減少投放或不投放,從而提升關(guān)鍵詞投放性價(jià)比。
    c.關(guān)鍵詞投放要有不同的創(chuàng)意文案,達(dá)到吸引用戶點(diǎn)擊的目的。
    d.關(guān)鍵詞及創(chuàng)意要根據(jù)不同的維度形成關(guān)鍵詞庫(kù),根據(jù)市嘗季節(jié)等定期對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行維護(hù)、更新和管理。
    e關(guān)鍵詞精準(zhǔn)度的提升。根據(jù)不同的關(guān)鍵詞,確定相應(yīng)的用戶屬性,制定不同的網(wǎng)站著陸頁(yè),提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率。
    2.淘寶競(jìng)價(jià)(直通車(chē)、鉆展等)。
    比較典型的就是直通車(chē)、鉆展,提升淘寶流量,現(xiàn)在價(jià)格與競(jìng)爭(zhēng)也是越來(lái)越高,性價(jià)比的提升也是很重要的。與搜索引擎競(jìng)價(jià)推廣一樣也需關(guān)注創(chuàng)意和關(guān)鍵詞的精準(zhǔn)度。
    三.廣告聯(lián)盟(主要形式為cps)。
    1.第三方平臺(tái)的廣告聯(lián)盟平臺(tái)。最典型的如淘寶聯(lián)盟。其它的第三方平臺(tái)也都有廣告聯(lián)盟平臺(tái),如京東聯(lián)盟、當(dāng)當(dāng)聯(lián)盟等。加入第三方聯(lián)盟平臺(tái),制定相應(yīng)的推廣政策,并對(duì)推廣人員信息進(jìn)行管理和收集,如定期發(fā)布活動(dòng),制定相應(yīng)的激勵(lì)措施等,促進(jìn)廣告聯(lián)盟平臺(tái)的推廣量增長(zhǎng)。很多淘品牌如“御泥坊”、夢(mèng)芭莎就有通過(guò)此方案增加淘寶客數(shù)量。
    2.挑選如百度聯(lián)盟、成果網(wǎng)、億起發(fā)等知名廣告聯(lián)盟加入,并對(duì)相應(yīng)平臺(tái)的推廣數(shù)據(jù)形成記錄,對(duì)優(yōu)秀的網(wǎng)站主主動(dòng)聯(lián)系并提供激勵(lì)措施等。(淘寶天貓店鋪也可以加入部分廣告聯(lián)盟平臺(tái))。
    3.可以考慮自建廣告聯(lián)盟平臺(tái)。如后期知名度較高,可以自建廣告聯(lián)盟,這樣對(duì)于推廣用戶更易于管理。對(duì)于自身品牌的打造、平臺(tái)費(fèi)用成本損耗也是一個(gè)優(yōu)勢(shì)。如夢(mèng)芭莎的夢(mèng)芭莎聯(lián)盟,通過(guò)郵箱營(yíng)銷(xiāo)、qq營(yíng)銷(xiāo)等(將夢(mèng)芭莎聯(lián)盟向網(wǎng)站主推廣,從而吸引大量網(wǎng)站主使用夢(mèng)芭莎這個(gè)廣告聯(lián)盟),對(duì)于夢(mèng)芭莎的品牌崛起起了較大的作用。
    四.微營(yíng)銷(xiāo)。
    1、微博、微信等營(yíng)銷(xiāo)是最近的趨勢(shì)。特別是微信營(yíng)銷(xiāo)。標(biāo)光閥門(mén)認(rèn)為微信平臺(tái)對(duì)于電商來(lái)說(shuō)主要用于客戶關(guān)系的維系與老客戶的回流。需根據(jù)客戶定期分享內(nèi)容(分析用戶屬性,制定內(nèi)容分享規(guī)則),并建立微商城。
    2.與線下資源合作:在門(mén)店廣告、產(chǎn)品包裝等線下展示微信二維碼。
    3.在電商網(wǎng)站、軟文推廣等平臺(tái)展示微信二維碼。
    五.客戶關(guān)系管理和大數(shù)據(jù)平臺(tái)應(yīng)用。
    1.收集客戶信息,根據(jù)不同維度,建立客戶信息庫(kù),可用于客戶定期回訪、活動(dòng)通知等。
    2.根據(jù)不同產(chǎn)品,分析相關(guān)行業(yè)用戶屬性,如汽車(chē)燈的汽車(chē)坐墊、汽車(chē)飾品、汽車(chē)美容、汽車(chē)輪胎、汽車(chē)維修行業(yè),通過(guò)方法(向這些行業(yè)網(wǎng)站索取購(gòu)買(mǎi)用戶資料)獲得相應(yīng)的用戶資料,并對(duì)其進(jìn)行重新整理。
    3.根據(jù)不同的`用戶分類(lèi),制定相應(yīng)的內(nèi)容推薦機(jī)制,如每日(周)推薦某某產(chǎn)品、某某文章,制定相應(yīng)的頁(yè)面或展示機(jī)制,通過(guò)qq營(yíng)銷(xiāo)、郵箱營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)、短信營(yíng)銷(xiāo)、電話營(yíng)銷(xiāo)等發(fā)布給對(duì)應(yīng)客戶,并以此促成成交。
    六.線上線下資源整合。
    1.門(mén)店廣告上網(wǎng)站、微信的宣傳,產(chǎn)品包裝上微信、網(wǎng)站的宣傳,譬如產(chǎn)品彩盒上可添加微信二維碼。
    2.建立加盟招商平臺(tái)。這個(gè)你只要在百度搜索“閥門(mén)代理”,標(biāo)光閥門(mén)高居百度排名第一位,這就說(shuō)明了他們花了很多精力在這個(gè)地方。
    (1)如獨(dú)立商城定位為行業(yè)垂直平臺(tái),可增加網(wǎng)站加盟模式,這也是傳統(tǒng)電商的模式,旨在吸引其它品牌加入行業(yè)平臺(tái),提升品牌的行業(yè)地位,也能豐富產(chǎn)品線。
    (2)為線下經(jīng)銷(xiāo)商建立加盟平臺(tái)?,F(xiàn)在線下經(jīng)銷(xiāo)商已經(jīng)被各大品牌占據(jù),想要產(chǎn)品能夠更快、更廣的占據(jù)市場(chǎng)又不能缺少經(jīng)銷(xiāo)商的加盟,如能建立經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)上申請(qǐng)通道,相信市場(chǎng)機(jī)遇會(huì)更多。
    根據(jù)地區(qū),展示當(dāng)?shù)氐拇砩绦畔?店名、地址、加盟信息),做好加盟信息展示頁(yè)面。
    建立網(wǎng)站申請(qǐng)通道,通過(guò)留下聯(lián)系人、聯(lián)系方式、地址等信息,對(duì)加盟信息初步核實(shí)合格后可通過(guò)聯(lián)系方式聯(lián)系加盟申請(qǐng)人,這樣可方便想創(chuàng)業(yè)的人能夠更好、更方便的找到貨源,了解貨源信息,也能夠方便我司開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商客戶。
    (3)加盟平臺(tái)的推廣。為了讓更多人加入加盟平臺(tái),加盟信息的傳播是基礎(chǔ),可以通過(guò)競(jìng)價(jià)廣告、地方性平臺(tái)(如哪個(gè)地區(qū)缺少經(jīng)銷(xiāo)山,就可尋找當(dāng)?shù)卣搲l(fā)布廣告)等宣傳。
    3.其它。如公司員工幫助打造網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)上訂單-經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)貨的營(yíng)銷(xiāo)模式等。
    七.廣告與合作。
    1.收集相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站,與網(wǎng)站主取得聯(lián)系,與其達(dá)成廣告合作關(guān)系或購(gòu)買(mǎi)廣告位置。
    2.與其它電商網(wǎng)站形成推廣聯(lián)盟關(guān)系(形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的關(guān)系。
    3.定期發(fā)布網(wǎng)站活動(dòng),吸引客戶,促進(jìn)銷(xiāo)量。
    4.對(duì)于線上廣告合作來(lái)說(shuō),網(wǎng)站的知名度、權(quán)威性很重要(如流量數(shù)據(jù)、alexa排名、seo數(shù)據(jù)等等),所以要注重提升行業(yè)知名度,有效提升與第三方平臺(tái)的合作(相關(guān)數(shù)據(jù)的提升),如銀行、其它大的商家等。這一塊分析過(guò)后發(fā)現(xiàn),標(biāo)光閥門(mén)就做得特別好,大家不妨學(xué)習(xí)一下。
    八.其它。
    百度平臺(tái)推廣、論壇推廣、博客平臺(tái)等,這些推廣方式不是主流推廣方式,偶然為之即可,大家可以自己去分析標(biāo)光的一些數(shù)據(jù),這里就不做分析了。
    四、進(jìn)入電商領(lǐng)域注意點(diǎn)。
    1.產(chǎn)品規(guī)劃、分析與信息完善。
    a規(guī)范照明行業(yè)細(xì)分產(chǎn)品品類(lèi);。
    c不同品類(lèi)的商品要有不同的產(chǎn)品展示、產(chǎn)品設(shè)計(jì)(線上展示設(shè)計(jì)與產(chǎn)品本身的包裝等)或者運(yùn)營(yíng)策略。
    d電商就是做產(chǎn)品銷(xiāo)售,產(chǎn)品的設(shè)計(jì)很重要。燈具屬于非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,在用戶心中沒(méi)有公認(rèn)、明確的產(chǎn)品好壞評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。公司需分析產(chǎn)品屬性和亮點(diǎn),整理出在電商上產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)屬性表(如產(chǎn)品圖片、使用展示、功能屬性、產(chǎn)品亮度、顏色、價(jià)格、安裝美觀等),并對(duì)照對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化。
    2.線上線下的品牌沖突與渠道整合。
    對(duì)于從傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)入到電商領(lǐng)域,面對(duì)線上線下品牌的沖突與渠道定位、整合的問(wèn)題:
    a.繼續(xù)使用企業(yè)品牌,使用在《關(guān)于建立獨(dú)立電商平臺(tái)的構(gòu)想》中提出的構(gòu)想,這一方面能夠很好的使用現(xiàn)有企業(yè)的線下資源,提升企業(yè)的品牌形象,有利于電商的初、中期發(fā)展。但也對(duì)線上線下資源的整合、品牌沖突的避免提出更高的要求。
    b.另行建立互聯(lián)網(wǎng)線上電商品牌,與企業(yè)線下品牌區(qū)分開(kāi)來(lái),做一個(gè)行業(yè)垂直類(lèi)平臺(tái),采用b+b2b加盟模式。這種方式對(duì)線下資源的利用率不高,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更大,但不需要考慮太多的品牌沖突與渠道內(nèi)耗,也有利于電商的后期發(fā)展。
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    電商平臺(tái)的推廣及運(yùn)營(yíng)方案篇十六
    平臺(tái)“活群”生鮮電商作為提供極大豐富農(nóng)產(chǎn)品的電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái),其具有構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)社群的天然優(yōu)勢(shì),銷(xiāo)售產(chǎn)品是大眾消費(fèi)者高頻率消費(fèi)的的“剛需型產(chǎn)品”,生鮮用戶有天然的聚會(huì)分享特性,生鮮電商在發(fā)揮這些天然優(yōu)勢(shì)的同時(shí),也可借助這些優(yōu)勢(shì)更好、更快的活化網(wǎng)絡(luò)社群,提升網(wǎng)絡(luò)社群影響力及活躍度。發(fā)內(nèi)容生鮮社群是鮮活的,用戶需要獲取更多的生鮮資訊和美食方案,而這意味著生鮮網(wǎng)絡(luò)社群建設(shè)需要更多、更專(zhuān)業(yè)的生鮮產(chǎn)品內(nèi)容、美食內(nèi)容、diy內(nèi)容等支撐,可以說(shuō),生鮮美食的“內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)”是生鮮社群建設(shè)的重中之重,沒(méi)有強(qiáng)大的生鮮內(nèi)容體系支撐,生鮮社群建設(shè)也就成了“海市蜃樓”。
    具體的“內(nèi)容體系”建設(shè)方法和項(xiàng)目解決方案有:1)細(xì)分社群內(nèi)容類(lèi)別,可細(xì)分成美食內(nèi)容、烹飪技巧、美食故事、生態(tài)食材等內(nèi)容,美食內(nèi)容主要是美食烹飪、美食展示、大廚服務(wù)等,烹飪技巧主要是烹飪手法、經(jīng)驗(yàn)交流等,美食故事主要是講述家與美食、人與美食、食材烹飪等的情感故事,生態(tài)食材主要是食材精癬產(chǎn)地巡禮、時(shí)令菜品等內(nèi)容,各社群內(nèi)容各司其責(zé)、各有空間,共同營(yíng)造多元化、多系列的社群內(nèi)容體系;2)做精diy內(nèi)容,放大用戶菜譜分享版塊的同時(shí),可將用戶分享版塊細(xì)分為家庭分享、品鑒分享、聚會(huì)樂(lè)照、社交空間等不同版塊,提高用戶分享的積極性,使其diy內(nèi)容分享及創(chuàng)造更具實(shí)用性,同時(shí)也提升生鮮用戶的內(nèi)容貢獻(xiàn)價(jià)值。2巧分組網(wǎng)絡(luò)生鮮用戶多是分組的,散落在各社區(qū)群落中,活躍在各美食論壇、生鮮頻道等處,生鮮電商運(yùn)營(yíng)也有必要在用戶社區(qū)中劃分出不同版塊、設(shè)置不同類(lèi)別,以深化品牌對(duì)用戶的深度經(jīng)營(yíng);在強(qiáng)化生鮮菜品安全性、新鮮度、品質(zhì)感的同時(shí),生鮮電商更應(yīng)強(qiáng)化不同用戶間的分享互動(dòng),亮化用戶的群組表現(xiàn)。
    具體的方法和項(xiàng)目解決方案有:1)在用戶論壇中設(shè)置必要的分組,讓用戶自主選擇自己喜歡的分區(qū),如美食極客區(qū)、美食分享區(qū)、優(yōu)惠空間等,讓用戶自主定義自己的.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)活動(dòng),尋找自己喜歡的群落空間;2)在生鮮產(chǎn)品描述頁(yè)面、下單頁(yè)面、訂單完成頁(yè)面、服務(wù)評(píng)價(jià)頁(yè)面等網(wǎng)站關(guān)鍵頁(yè)面放置“同組分享按鈕”,用戶在瀏覽生鮮產(chǎn)品、下單支付、服務(wù)評(píng)價(jià)等時(shí)可以點(diǎn)擊“分享按鈕”進(jìn)行分享,可以分享至同組,無(wú)形中放大了用戶“群組分享”功能,為“群組分享”增添了更多評(píng)價(jià)入口。3線上線下活同城生鮮電商終究是要推行o2o的,未來(lái)的生鮮電商也會(huì)被劃分至生活服務(wù)o2o的領(lǐng)域,對(duì)于生鮮用戶經(jīng)營(yíng)而言,生鮮電商更應(yīng)強(qiáng)化品牌與用戶的線上溝通互動(dòng)、線下集會(huì)活化活動(dòng),線上線下高效互動(dòng)才能提升會(huì)員的高黏性。
    具體的方法和項(xiàng)目解決方案有:1)定期舉辦“品牌開(kāi)放日”,邀請(qǐng)會(huì)員參觀公司、生產(chǎn)基地、物流現(xiàn)場(chǎng)等,提升會(huì)員對(duì)生鮮電商品牌的高認(rèn)知度、高信任度,擴(kuò)大生鮮電商品牌的影響力;2)不定時(shí)舉辦“會(huì)員美食分享活動(dòng)”,可以就新菜品上市進(jìn)行討論,可以邀請(qǐng)用戶品鑒美食,可以推出必要的會(huì)員門(mén)店優(yōu)惠,同時(shí)與線上網(wǎng)絡(luò)推廣、會(huì)員建設(shè)等結(jié)合起來(lái),提升會(huì)員的參與感和滿意度。
    二、聚人氣。
    快速“建群”要建設(shè)優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)社群,生鮮電商首先要廣泛引流,廣泛吸引用戶加入品牌社群,其可以通過(guò)線下的實(shí)體門(mén)店吸引用戶掃描“會(huì)員碼、活動(dòng)碼、社群碼”引流,可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣引流,也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社群發(fā)帖、搞內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)等引流,快速建群、聚人氣是網(wǎng)絡(luò)社群建設(shè)的第一步,也是至關(guān)重要的第一步。1廣泛引流搶用戶對(duì)于生鮮電商而言,廣泛引流是極其重要的,而且此種引流還極富行業(yè)特色,需要和生鮮產(chǎn)品銷(xiāo)售、美食文化傳播、美食服務(wù)體驗(yàn)等結(jié)合起來(lái),需要更多的和生鮮電商運(yùn)營(yíng)自有品牌特色結(jié)合起來(lái),需要和線上線下的主題活動(dòng)、會(huì)員互動(dòng)結(jié)合起來(lái)。一句話,只有廣泛引流,才能擁有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)品牌社群基礎(chǔ),才能有后續(xù)的一系列操作。
    具體做法和項(xiàng)目解決方案有:1)開(kāi)展“掃碼有禮”、“入會(huì)員三重禮”等活動(dòng),吸引用戶掃描“入會(huì)碼、品牌二維碼、會(huì)員活動(dòng)碼”等,從而擴(kuò)大用戶基數(shù);2)在生鮮社區(qū)、美食社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)貼吧等大量發(fā)布會(huì)員主題貼、美食內(nèi)容貼、會(huì)員案例貼等,以優(yōu)秀的生鮮產(chǎn)品內(nèi)容、美食菜譜內(nèi)容等進(jìn)行引流;3)還可以通過(guò)與商家的聯(lián)合促銷(xiāo)、線下論壇、同城集會(huì)等進(jìn)行引流,引流的方式多種多樣,擴(kuò)大用戶數(shù)量是網(wǎng)絡(luò)社群建設(shè)的首要所在。2“同類(lèi)質(zhì)”吸引無(wú)論生鮮電商承認(rèn)與否,生鮮用戶是有類(lèi)別之分的,各自用戶群自有其群落分布,我們大致可以把生鮮電商的用戶細(xì)分有美食極客、美食達(dá)人和折扣狂等類(lèi)別。對(duì)于美食極客而言,其更看重新鮮菜譜的高價(jià)值呈現(xiàn)、時(shí)興烹飪技巧的傳遞,其是各大生鮮電商的核心用戶群體,得“美食極客”者得天下;對(duì)于美食達(dá)人,其更看重特色菜譜的學(xué)習(xí),和美食社員的交流分享,而其也是各大生鮮電商的重要用戶群體;而折扣狂們,更多的是一些家庭主婦,其更關(guān)注生鮮產(chǎn)品的特賣(mài)、折扣、優(yōu)惠組合等,是各生鮮電商特賣(mài)銷(xiāo)售、價(jià)格優(yōu)惠等主攻人群。
    具體方法和項(xiàng)目解決方案有:1)開(kāi)放生鮮產(chǎn)品的研發(fā)測(cè)試,讓用戶參與到菜譜設(shè)計(jì)、新品研發(fā)中來(lái),給予優(yōu)秀參與者以明星會(huì)員、十佳會(huì)員等稱號(hào);2)提供會(huì)員專(zhuān)屬時(shí)令菜品、專(zhuān)屬優(yōu)惠等,提高價(jià)格優(yōu)惠力度,大力吸引“折扣狂”型會(huì)員用戶。
    三、亮表現(xiàn):
    優(yōu)質(zhì)“亮群”生鮮用戶對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)知大多是相同的,幾乎每家生鮮電商都在宣傳自己的產(chǎn)品是安全的、原生態(tài)的,同樣的賣(mài)點(diǎn)、同質(zhì)化的產(chǎn)品,對(duì)于生鮮電商運(yùn)營(yíng)而言,只有亮化自己的品牌、亮化自己的內(nèi)容、亮化自己的服務(wù),才能做出品牌特色、做出差異化,才能真正實(shí)現(xiàn)與用戶深度溝通,實(shí)現(xiàn)情感共鳴。1秀情懷用戶購(gòu)買(mǎi)生鮮產(chǎn)品并不只是簡(jiǎn)單的購(gòu)買(mǎi),或是個(gè)人生食,或是用于美食烹飪,食用是一種表象,而對(duì)于高品質(zhì)生活的追求、對(duì)于原生態(tài)理念的認(rèn)同是更深層次的情懷,需要生鮮電商更多的注重,更多的在社群表達(dá)相應(yīng)的情懷。
    具體的方法和項(xiàng)目解決方案有:1)傳遞電商的“產(chǎn)業(yè)情懷”,將生鮮產(chǎn)品的產(chǎn)地優(yōu)勢(shì)、農(nóng)業(yè)情懷、品質(zhì)情懷等鮮明的表達(dá)出來(lái),這一點(diǎn)上本來(lái)生活、天天果園等類(lèi)生鮮電商企業(yè)是高手,其通過(guò)對(duì)產(chǎn)地歷史的挖掘,對(duì)滯銷(xiāo)產(chǎn)品的公益銷(xiāo)售,充分體現(xiàn)品牌的公益感、責(zé)任感,激發(fā)用戶共鳴;2)講述安全、原生態(tài)的品牌基因,充公闡述自己的品牌故事,設(shè)置生態(tài)天地、美食情懷等小欄目,實(shí)現(xiàn)品牌與用戶的情懷共鳴。2亮菜譜菜譜是生鮮電商網(wǎng)絡(luò)社群建設(shè)的有力武器,優(yōu)秀的菜譜可以引發(fā)必要的用戶關(guān)注,提升網(wǎng)站的頁(yè)面瀏覽量,同時(shí),其也是生鮮電商品牌與用戶深度溝通的有效載體。優(yōu)秀的菜譜體系體建設(shè)是生鮮電商網(wǎng)絡(luò)社群建設(shè)的亮點(diǎn),也是營(yíng)造高社群黏性的強(qiáng)有力武器。
    具體的方法和項(xiàng)目解決方案有:1)以生鮮用戶為導(dǎo)向,設(shè)置不同的套餐美食,以避免不必要的生鮮食材價(jià)格戰(zhàn),減少用戶在生鮮電商網(wǎng)站間比較價(jià)格的風(fēng)險(xiǎn),如設(shè)置個(gè)人紀(jì)念餐、白領(lǐng)餐、精英餐等;2)菜譜層次分明,“特色菜”作為長(zhǎng)年主打及特色,“時(shí)令菜”作為有效補(bǔ)充,“家常菜”增強(qiáng)電商品牌的親切感,多層次提升用戶的新鮮感和品質(zhì)感。3星廚服務(wù)目前生鮮電商除提供優(yōu)秀的生鮮產(chǎn)品外,其更多和廚師服務(wù)結(jié)合在一起,旨在為用戶提供更多的現(xiàn)場(chǎng)美食烹飪服務(wù),一方面可以提供現(xiàn)場(chǎng)的烹飪指導(dǎo),另一方面可以推動(dòng)用戶服務(wù)的線上線下高效聯(lián)動(dòng),這些生鮮o2o的服務(wù)方式受到了用戶的極大歡迎,很有發(fā)展前景,同樣,生鮮電商經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)社群建設(shè)也可以和廚師服務(wù)、烹飪指導(dǎo)等緊密結(jié)合起來(lái)。
    具體的方法和項(xiàng)目解決方案有:1)設(shè)立“跟我學(xué)廚藝”專(zhuān)欄,邀請(qǐng)明星廚藝達(dá)人、明星大廚等不定期教授烹飪技巧、特色新菜等,用戶可以在線瀏覽視頻,可以現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)如何烹飪等;2)鎖定高價(jià)值生鮮用戶,針對(duì)美食vip用戶、大金額購(gòu)買(mǎi)用戶、有烹飪需求用戶等提供“大廚上門(mén)服務(wù)”,可以提供廚師上門(mén)服務(wù),為此類(lèi)高價(jià)值用戶提供更健全、更優(yōu)質(zhì)的生鮮消費(fèi)體驗(yàn)。
    四、大圈層:
    快速“擴(kuò)群”生鮮電商建設(shè)網(wǎng)絡(luò)社群的最終目標(biāo)是讓品牌和用戶互動(dòng)起來(lái),增強(qiáng)二者的溝通、互動(dòng)和聯(lián)絡(luò),從而讓用戶強(qiáng)化對(duì)品牌的信任感、依賴感,因此,做好了建群、活群、亮群的工作,更要強(qiáng)化會(huì)員間的社群互動(dòng),一方面擴(kuò)大會(huì)員數(shù)量,另一方面提升品牌影響力。1以老帶新生鮮電商經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,其總會(huì)有自己的購(gòu)買(mǎi)過(guò)的用戶、消費(fèi)金額高的用戶、有影響力的vip客戶等,這些我們都可以視為我們的老用戶;為擴(kuò)大生鮮品牌社群影響力和質(zhì)量度,生鮮電商可以大力推進(jìn)“以老帶新”,通過(guò)老用戶帶動(dòng)新用戶,通過(guò)老消費(fèi)帶動(dòng)新消費(fèi)。
    具體的方法和項(xiàng)目解決方案有:1)“會(huì)員聯(lián)合購(gòu)買(mǎi)曬單更優(yōu)惠”,彼此設(shè)置“會(huì)員聯(lián)合促銷(xiāo)頁(yè)面”,雙方的會(huì)員購(gòu)買(mǎi)組合的商品均可以獲得特價(jià),大力度的價(jià)格實(shí)惠可以吸引用戶購(gòu)買(mǎi),用戶消費(fèi)及好評(píng)后曬單更可以獲得數(shù)倍會(huì)員積分,新會(huì)員;2)聯(lián)合調(diào)料、廚具等經(jīng)營(yíng)商家舉辦“線下會(huì)員體驗(yàn)會(huì)”,雙方在體驗(yàn)場(chǎng)所聘請(qǐng)vip用戶現(xiàn)場(chǎng)品鑒美食、感觸品牌,同時(shí)進(jìn)行微信直播、活動(dòng)微視頻拍攝等,鼓勵(lì)vip用戶發(fā)表評(píng)論,以此聯(lián)合擴(kuò)大生鮮電商品牌影響力,增強(qiáng)品牌社群的用戶黏性。
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    電商平臺(tái)的推廣及運(yùn)營(yíng)方案篇十七
    時(shí)光飛逝,年終來(lái)臨,收獲與總結(jié)的時(shí)刻到了?;厥走^(guò)去,汲取教訓(xùn),及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并運(yùn)用到以后的工作中,不斷實(shí)踐,對(duì)于工作的提高是非常重要且有必要的一件事?,F(xiàn)將本微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況做以總結(jié)。
    社區(qū)微信平臺(tái)主要面向居民群眾,充分利用互聯(lián)網(wǎng)微信優(yōu)勢(shì),使發(fā)布信息、服務(wù)居民便捷化、及時(shí)、高效??v觀全年信息發(fā)布及運(yùn)營(yíng)情況如下,月平均更新動(dòng)態(tài)15次,月平均發(fā)布信息45條,點(diǎn)贊數(shù)、粉絲數(shù)逐步增長(zhǎng)。截止目前粉絲數(shù)近一千人有余。在以下幾方面做了主要工作并取得了一些成績(jī):
    一、消息發(fā)布設(shè)置貼近居民生活。
    消息發(fā)布類(lèi)別設(shè)置3類(lèi),主要分為社區(qū)重要通知發(fā)布類(lèi),黨政要聞、惠民政策類(lèi)宣傳,居民健康生活類(lèi)。欄目設(shè)置主要面向全體居民,方便居民及時(shí)接收重要通知辦理各類(lèi)事項(xiàng),做好思想宣傳引導(dǎo),生活健康知識(shí)普及以提高居民衛(wèi)生保健意識(shí)。在文字組織方面,用于通知發(fā)布的文字編輯盡量淺顯易懂,全面考慮細(xì)節(jié),將政策解釋清楚,不遺漏,讓居民看一條通知跑一次路就能夠辦成事。
    二、開(kāi)設(shè)了菜單自動(dòng)回復(fù)功能。
    將一些常見(jiàn)業(yè)務(wù)口的辦理流程、所需相關(guān)資料和常見(jiàn)問(wèn)題解答開(kāi)設(shè)自動(dòng)回復(fù)功能,居民只需要在手機(jī)客戶端打開(kāi)公眾號(hào)輸入相關(guān)關(guān)鍵字就可以查詢,極大地方便了群眾辦理事項(xiàng)。將近期重點(diǎn)辦理的居民事項(xiàng)公開(kāi)以便群眾及時(shí)獲取消息。
    三、留言功能已開(kāi)通基于前期努力更新公眾號(hào),留言功能已被騰訊開(kāi)通,群眾還可以通過(guò)留言公眾號(hào),及時(shí)獲得相關(guān)幫助。以上是社區(qū)公眾號(hào)取得的一些進(jìn)展,但離我們的目標(biāo)還相差很遠(yuǎn)。在社區(qū)這個(gè)服務(wù)平臺(tái)上,公眾號(hào)的定位應(yīng)該是宣傳好、服務(wù)好群眾,增加群眾粉絲和社區(qū)的互動(dòng)和粘性,在這一方面我們還需要大量工作要做,目前還存在一些困難。首先,綜合來(lái)社區(qū)辦理事項(xiàng)的群眾多以弱勢(shì)群體為主,在使用手機(jī)和公眾號(hào)方面的意識(shí)還欠缺,雖然工作人員引導(dǎo)、宣傳但基于客觀因素的阻礙,距離大眾普及還有一段距離。其次,各窗口引導(dǎo)居民掃碼關(guān)注公眾號(hào)的意識(shí)不夠強(qiáng),粉絲數(shù)增加還是太慢。再次,公眾平臺(tái)消息發(fā)布方面,生活類(lèi)信息不夠多,社區(qū)活動(dòng)類(lèi)消息由于銜接不好、運(yùn)營(yíng)人員工作排不開(kāi)導(dǎo)致部分未能及時(shí)發(fā)布、參與活動(dòng)群體受眾面太小。
    針對(duì)以上存在的困難和問(wèn)題,在后期的工作中,主要從以下幾方面努力。一是做好宣傳引導(dǎo),鼓勵(lì)居民多使用社區(qū)公眾號(hào)。二是將各項(xiàng)群體納入粉絲群體,不僅僅限于有社區(qū)辦理事項(xiàng)需求的居民,比如各駐地單位、學(xué)生群體、社區(qū)青壯年等,擴(kuò)大粉絲基礎(chǔ)和類(lèi)別。這樣在后期的運(yùn)營(yíng)中,可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)提高全體組織和群眾共建共筑社區(qū)的意識(shí)。三是運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)人員和時(shí)間方面,由于社區(qū)事項(xiàng)繁雜,運(yùn)營(yíng)人員有時(shí)無(wú)法顧及,在后期工作中,盡力保障和協(xié)調(diào)好各項(xiàng)工作沖突。
    在新的一年,做好戰(zhàn)略規(guī)劃,從細(xì)節(jié)處著手,將社區(qū)微信公眾號(hào)真正打造成方便居民辦事的利器、社區(qū)宣傳教育的好幫手、服務(wù)群眾和增加黨群關(guān)系互動(dòng)緊密的潤(rùn)滑劑。