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公務(wù)接待管理制度篇一
1、公務(wù)接待用餐范圍：上級機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)來鄉(xiāng)視察、調(diào)研、檢查工作;兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)來鄉(xiāng)工作交流;鄉(xiāng)政府及部門會議;村級干部來鄉(xiāng)辦事;各部門因公需要就餐的。
2、公務(wù)接待原則上安排在鄉(xiāng)政府食堂用餐。在本鄉(xiāng)范圍內(nèi)就餐的，由辦公室負(fù)責(zé)安排，其他任何人無權(quán)安排就餐;確有需要安排在本鄉(xiāng)范圍外用餐，由對口接待分管領(lǐng)導(dǎo)請示書記、鄉(xiāng)長同意后，方可安排，實(shí)行誰經(jīng)手誰負(fù)責(zé)制度。
3、鄉(xiāng)政府食堂接待用餐標(biāo)準(zhǔn)：市級領(lǐng)導(dǎo)及以上規(guī)格部門單位，接待標(biāo)準(zhǔn)為25元/人;本市科局級部門單位，接待標(biāo)準(zhǔn)為20元/人;村干部會議接待用餐標(biāo)準(zhǔn)為14元/人;盒飯標(biāo)準(zhǔn)為7元/人。接待用餐確有特殊情況需要提高標(biāo)準(zhǔn)的，要先報經(jīng)書記、鄉(xiāng)長批準(zhǔn)。
4、公務(wù)招待實(shí)行對口接待、對口陪餐。接待對象在10人以內(nèi)的，陪餐人數(shù)不得超過3人;超過10人的，不得超過接待對象人數(shù)的三分之一。特殊情況應(yīng)報請書記、鄉(xiāng)長批準(zhǔn)，不得擅自增加陪餐人員。
5、工作日期間中餐不得安排飲酒。
6、所有公務(wù)接待就餐的經(jīng)辦人員必須在就餐單上簽字，并注明接待事由，及陪餐人員數(shù)，否則，不予以認(rèn)可。
公務(wù)接待管理制度篇二
1、機(jī)關(guān)公務(wù)接待工作由委領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)負(fù)責(zé)，委辦公室具體承辦，統(tǒng)一安排。委屬各事業(yè)單位公務(wù)接待由各單位主要負(fù)責(zé)人把關(guān)負(fù)責(zé)，特殊情況報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后安排。
2、公務(wù)接待堅持節(jié)約簡樸的原則，嚴(yán)禁奢侈浪費(fèi)。除上級規(guī)定的外事接待、招商引資以及離退休老同志活動等公務(wù)活動可提供省內(nèi)地產(chǎn)酒外，公務(wù)接待活動一律禁止公款提供香煙，就餐中一律禁止飲酒。
3、嚴(yán)格控制陪客人數(shù)和接待標(biāo)準(zhǔn)。原則上接待對象在10人以內(nèi)的，陪餐人數(shù)不得超過3人;接待對象超過10人的，陪餐人數(shù)不得超過接待對象人數(shù)的三分之一。公務(wù)接待除特殊情況報委領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外出安排外，一律安排在單位食堂就工作餐。各單位接待上級和外來客人時，應(yīng)盡量使用本地農(nóng)家菜，不得安排野味和高檔菜肴，菜肴應(yīng)適量有度，杜絕浪費(fèi)。
4、嚴(yán)禁本市范圍內(nèi)上下級之間、同級之間用公款互相請吃、吃請。同城辦事、調(diào)研、檢查指導(dǎo)工作時，不得同城用公款宴請。
5、公務(wù)活動結(jié)束后，接待單位應(yīng)當(dāng)如實(shí)填寫接待清單，并由分管領(lǐng)導(dǎo)審簽。接待清單包括接待對象的單位、姓名、職務(wù)和公務(wù)活動的項目、時間、場所、費(fèi)用等內(nèi)容。
6、接待費(fèi)用報銷憑證應(yīng)當(dāng)包括財務(wù)票據(jù)、派出單位公函和接待清單，接待費(fèi)資金應(yīng)當(dāng)按照國庫集中支付制度執(zhí)行。
7、公務(wù)接待費(fèi)用全部在"公務(wù)招待費(fèi)"科目和部門決算中如實(shí)反映，不得列入其他費(fèi)用支出科目，不得轉(zhuǎn)移下屬單位和個人列支，也不得列入單位食堂成本。
8、公務(wù)接待費(fèi)用應(yīng)當(dāng)全部納入預(yù)算管理，不得超過年度預(yù)算控制數(shù)。
9、本制度自公布之日起施行。
1、統(tǒng)籌管理的原則：市社機(jī)關(guān)的.接待工作統(tǒng)一由辦公室管理，并具體承辦接待工作。
2、對口接待的原則：上級機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、省內(nèi)外單位與市社機(jī)關(guān)各處室聯(lián)系工作需要接待的，原則上對等、對口接待。
3、事前審批的原則：所有接待事項，必須事先按規(guī)定的審批程序報批，未經(jīng)批準(zhǔn)的接待費(fèi)用不得報銷。
4、勤儉節(jié)約的原則：接待工作既要熱情周到，禮貌待客，又要厲行節(jié)約，嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)開支，杜絕奢侈浪費(fèi)。
5、定點(diǎn)接待的原則：區(qū)別不同接待對象，確定在市社簽約的不同賓館(飯店)接待。需安排在其他飯店就餐的，須經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)或辦公室主任同意。
所有接待都要由接待經(jīng)辦人如實(shí)填寫《接待批辦單》，寫明來客姓名、單位、職務(wù)、人數(shù)、來訪目的及活動天數(shù)，由承辦處室、經(jīng)辦人簽字，簽單時需注明招待對象和時間。
1、接待來訪的客人，相關(guān)處室應(yīng)及時向市社領(lǐng)導(dǎo)報告，辦公室根據(jù)市社領(lǐng)導(dǎo)的指示，負(fù)責(zé)安排接待。
2、接待應(yīng)邀的客人，邀請?zhí)幨覒?yīng)事先征得市社領(lǐng)導(dǎo)同意，辦公室根據(jù)市社領(lǐng)導(dǎo)的指示，負(fù)責(zé)安排接待。
3、因工作需要，接待市有關(guān)部門的，由相關(guān)處室向市社領(lǐng)導(dǎo)報告，市社領(lǐng)導(dǎo)同意后辦公室安排具體接待。
4、市社領(lǐng)導(dǎo)接待客人，原則上由辦公室負(fù)責(zé)安排。
5、直接與辦公室聯(lián)系的接待，辦公室應(yīng)向市社領(lǐng)導(dǎo)報告，并負(fù)責(zé)做好接待。
6、確因特殊原因來不及按正常程序?qū)徟墓珓?wù)接待，須向市社領(lǐng)導(dǎo)說明原因;接待工作結(jié)束后，由負(fù)責(zé)組織接待的處室或人員補(bǔ)辦審批手續(xù)。
公務(wù)接待管理制度篇三
為熱情周到、有禮有節(jié)做好公務(wù)接待工作，進(jìn)一步完善管理制度，有效控制公務(wù)接待費(fèi)用，降低成本，減少支出，杜絕浪費(fèi)，特制訂本制度。
一、用餐規(guī)定：
(一)、村兩委成員來鎮(zhèn)辦事需要安排就餐的，由聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)安排在鎮(zhèn)食堂就餐，標(biāo)準(zhǔn)為：15元/人，陪同人員為聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)村干部。
(二)、縣級機(jī)關(guān)一般工作人員、兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)一般干部來鎮(zhèn)公務(wù)活動需要就餐的，由對口辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)提出要求，統(tǒng)一由黨政辦安排在食堂就餐，標(biāo)準(zhǔn)：20元/人，陪同人員僅限對口辦公室相關(guān)人員。
(三)、縣級機(jī)關(guān)中層以上干部、兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子成員來鎮(zhèn)公務(wù)活動需要就餐的，由分管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)诼?lián)系領(lǐng)導(dǎo)及時報告鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)同意后在指定飯店安排就餐，標(biāo)準(zhǔn)為30-50元/人，陪同人員為對口領(lǐng)導(dǎo)，必要時鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)參加。
(四)同一時間，多個部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及人員同時來鎮(zhèn)公務(wù)需要安排就餐的，除按規(guī)定報告審批外，人員能并桌的盡量并桌，減少不必要的浪費(fèi)。
(五)雙休日、節(jié)假日值班領(lǐng)導(dǎo)、值班人員一律在食堂就餐。如遇親戚朋友來訪，確需在飯店安排就餐的，必須及時報告鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)，征得同意后方可安排。
(六)、縣領(lǐng)導(dǎo)、縣級機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人及省、市有關(guān)人員來鎮(zhèn)指導(dǎo)工作的，具體接待事宜包括就餐由鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)親自確定、親自安排。
(七)、所有接待及用餐，嚴(yán)格控制標(biāo)準(zhǔn)，從嚴(yán)控制陪同人員，除特殊需要，禁止香煙、高檔酒水上桌。
二、餐費(fèi)管理：黨政辦建立訂餐登記，每季度與食堂飯店進(jìn)行審核查對，不符合就餐規(guī)定或者不按規(guī)定簽單的一律不予結(jié)算;如發(fā)現(xiàn)飯店價格偏高或不配合本制度執(zhí)行的，除減少安排就餐外，年底部分餐費(fèi)暫緩結(jié)算。
三、其他規(guī)定：未經(jīng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)，其他人員不準(zhǔn)違反規(guī)定擅自簽單，不準(zhǔn)在本鎮(zhèn)范圍外用公款招待，不準(zhǔn)以鎮(zhèn)政府名義到下屬企業(yè)拿要產(chǎn)品，否則一切費(fèi)用自理。
四、本規(guī)定自x年八月一日起施行，原有的公務(wù)接待有關(guān)制度同時廢止。
公務(wù)接待管理制度篇四
為貫徹落實(shí)國家、省、市黨委政府關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，倡導(dǎo)厲行節(jié)約的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)接待管理，根據(jù)《xx市黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理辦法》(襄辦發(fā)[x4]9號)，結(jié)合局機(jī)關(guān)工作實(shí)際，特制定本制度。
一、接待對象。
按照“三個不接待”的原則，即“同城不接待、非公務(wù)活動不接待、無公函的公務(wù)活動和來訪人員不接待”，嚴(yán)格規(guī)范接待行為，具體接待對象主要為四類：
(一)上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)到我市檢查指導(dǎo)工作人員;。
(二)外地市教育部門來我市考察學(xué)習(xí)人員;。
(三)縣(市)區(qū)來我局聯(lián)系工作的黨政領(lǐng)導(dǎo);。
(四)縣(市)區(qū)教育(教體)局來我局匯報工作的科室及以上負(fù)責(zé)人。
二、用餐地點(diǎn)、招待標(biāo)準(zhǔn)及陪餐人數(shù)。
根據(jù)招待對象和實(shí)際情況，分招待餐、工作餐、會議用餐三種類型進(jìn)行安排。
(一)用餐地點(diǎn)：根據(jù)來客的遠(yuǎn)近、級次，確定不同的接待地點(diǎn)進(jìn)行定點(diǎn)接待。接待點(diǎn)要相對固定，同時考慮優(yōu)質(zhì)優(yōu)價原則。
(二)招待標(biāo)準(zhǔn)：按照市財政局規(guī)定的招待餐、工作餐、會議用餐統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行。
(三)嚴(yán)格控制陪餐人數(shù)：接待對象在10人以內(nèi)的，陪餐人數(shù)不得超過3人;超過10人的，不得超過接待對象人數(shù)的1/3。
工作餐以本地家常菜為主，不得提供鮑魚、燕窩、魚翅等高檔菜肴和用野生保護(hù)動物制作的菜肴。所有接待餐一般安排本地中低檔酒水，不得提供香煙。中午接待一律不安排酒水。
公務(wù)接待實(shí)行經(jīng)費(fèi)預(yù)算審批制度，按照“科室申請，辦公室初審，分管領(lǐng)導(dǎo)審批”的程序，從嚴(yán)控制公務(wù)接待行為。
招待餐和工作餐報批程序：
(三)承辦科室持審批單到指定就餐地點(diǎn)按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安排。
會議用餐報批程序：
1.會議承辦科室寫出會議經(jīng)費(fèi)預(yù)算報告(大型會議按市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行);。
2.局分管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見;。
3.辦公室簽署意見;。
4.局分管機(jī)關(guān)及分管財務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)依次簽署審批意見;。
5.辦公室負(fù)責(zé)安排會議就餐地點(diǎn)，承辦科室具體負(fù)責(zé)落實(shí)。
公務(wù)活動結(jié)束后，接待科室應(yīng)在一周內(nèi)如實(shí)填寫接待清單，經(jīng)科室負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)、交辦公室審核后再按財務(wù)程序核報。接待清單包括接待對象的單位、姓名、職務(wù)和公務(wù)活動項目、時間場所、費(fèi)用等內(nèi)容。
(一)公務(wù)招待管理采取統(tǒng)分結(jié)合的方式，上級領(lǐng)導(dǎo)部門、外地教育部門、縣(市)黨政領(lǐng)導(dǎo)以及綜合性會議的招待工作由辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)，對口科室參與;其它招待活動由辦公室統(tǒng)籌安排，各科室對口具體承辦。
(二)嚴(yán)格執(zhí)行審批地點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)。承辦科室要嚴(yán)格按照審批地點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)安排用餐。在審批地點(diǎn)外安排用餐的，費(fèi)用一律不予報銷;超出審批金額的部分，費(fèi)用由個人承擔(dān)。
(三)嚴(yán)格執(zhí)行管理制度。各科室應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待預(yù)算審批制度，嚴(yán)禁無單自行招待或先招待后補(bǔ)單的行為，凡未按程序?qū)徟恼写宦梢暈樗饺诵袨?，費(fèi)用由個人負(fù)擔(dān)。
(四)嚴(yán)格進(jìn)行考評。各科室招待費(fèi)開支必須比上一年度只減不增，納入局對各科室工作目標(biāo)考評。
招待費(fèi)支出由辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)審核結(jié)算，財務(wù)科按程序負(fù)責(zé)審批報帳。辦公室要按照市統(tǒng)一要求，定期公布招待費(fèi)開支情況，接受監(jiān)督。
公務(wù)接待管理制度篇五
公務(wù)接待應(yīng)當(dāng)堅持“有利公務(wù)、務(wù)實(shí)節(jié)儉、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、簡化禮儀、高效透明”的原則。
1、公務(wù)接待限制在出席會議、考察調(diào)研、執(zhí)行任務(wù)、學(xué)習(xí)交流、檢查指導(dǎo)、請求報告等公務(wù)活動的范圍。
2、接待對象主要包括省、市、縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員，上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，周邊縣市綜合行政執(zhí)法部門的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)同意接待的來賓。
3、本縣城機(jī)關(guān)單位之間的`公務(wù)活動、無公函的公務(wù)活動和來訪人員等不屬于公務(wù)接待的范圍，嚴(yán)禁各單位之間、上下級之間以任何名義用公款相互吃請。
1、公務(wù)接待工作由辦公室統(tǒng)一管理，各科室、分局有接待任務(wù)時，應(yīng)會同辦公室填報《接待審批單》和《接待清單》，報局領(lǐng)導(dǎo)審批。
2、事前來不及填報審批的，應(yīng)征得局領(lǐng)導(dǎo)同意，并在接待后2天內(nèi)補(bǔ)簽審批單。
1、嚴(yán)格限制迎送活動，不搞形式主義；嚴(yán)控接待標(biāo)準(zhǔn)，厲行勤儉節(jié)約；集約、合理使用車型。
2、公務(wù)接待對象超過10人且具備自助餐條件的安排自助餐，接待對象在10人以內(nèi)及不具備自助餐條件的可安排桌餐。不得使用私人和企業(yè)會所、高消費(fèi)餐飲場所等處接待用餐。
3、一般公務(wù)接待用餐標(biāo)準(zhǔn)每人每餐不超過60元，招商引資等工作需要的商務(wù)接待工作餐標(biāo)準(zhǔn)每人每餐不超過120元；接待對象在10人以內(nèi)的，陪餐人數(shù)不得超過3人，接待對象超過10人的，陪餐人數(shù)不得超過接待對象人數(shù)的三分之一。接待對象超過10人且具備自助餐條件的安排自助餐。
4、公務(wù)接待應(yīng)當(dāng)供應(yīng)本縣家常菜，不得提供香煙和高檔菜肴。省內(nèi)接待，不準(zhǔn)供配各類煙酒；省外接待，中午不準(zhǔn)供配各類煙酒，晚上工作餐不準(zhǔn)供配香煙和高檔酒水。
5、接待住宿應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行差旅、會議管理的有關(guān)規(guī)定，由出差人員回本單位報銷；接待省部級干部可以安排普通套間，廳局級干部可以安排單間，其他人員安排標(biāo)準(zhǔn)間。
6、各類會議會場布置要簡樸、不制作背景板，不擺放花草、香煙、水果，不安排茶歇，不發(fā)放材料袋、筆和記錄本。嚴(yán)禁以任何名義贈送禮金、有價證券、紀(jì)念品和土特產(chǎn)品等。
接待費(fèi)用應(yīng)及時核報，接待費(fèi)報銷憑證應(yīng)當(dāng)包括規(guī)范的財務(wù)票據(jù)、消費(fèi)明細(xì)清單、派出單位公函、接待審批單和接待清單。由經(jīng)辦人填寫費(fèi)用報銷單，由分管領(lǐng)導(dǎo)審核、局長審批。未經(jīng)審批或單據(jù)不全的費(fèi)用，財務(wù)人員有權(quán)拒報。
本制度未盡之處，按照縣委辦〔〕59號等文件執(zhí)行。
公務(wù)接待管理制度篇六
為規(guī)范機(jī)關(guān)事業(yè)單位公務(wù)接待，所制定的管理制度是怎樣的？下面是小編為你整理的機(jī)關(guān)事業(yè)單位公務(wù)接待管理制度介紹，希望對你有幫助。
1、機(jī)關(guān)公務(wù)接待工作由委領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)負(fù)責(zé)，委辦公室具體承辦，統(tǒng)一安排。委屬各事業(yè)單位公務(wù)接待由各單位主要負(fù)責(zé)人把關(guān)負(fù)責(zé)，特殊情況報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后安排。
2、公務(wù)接待堅持節(jié)約簡樸的原則，嚴(yán)禁奢侈浪費(fèi)。除上級規(guī)定的外事接待、招商引資以及離退休老同志活動等公務(wù)活動可提供省內(nèi)地產(chǎn)酒外，公務(wù)接待活動一律禁止公款提供香煙，就餐中一律禁止飲酒。
3、嚴(yán)格控制陪客人數(shù)和接待標(biāo)準(zhǔn)。原則上接待對象在10人以內(nèi)的，陪餐人數(shù)不得超過3人;接待對象超過10人的，陪餐人數(shù)不得超過接待對象人數(shù)的三分之一。公務(wù)接待除特殊情況報委領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外出安排外，一律安排在單位食堂就工作餐。各單位接待上級和外來客人時，應(yīng)盡量使用本地農(nóng)家菜，不得安排野味和高檔菜肴，菜肴應(yīng)適量有度，杜絕浪費(fèi)。
4、嚴(yán)禁本市范圍內(nèi)上下級之間、同級之間用公款互相請吃、吃請。同城辦事、調(diào)研、檢查指導(dǎo)工作時，不得同城用公款宴請。
5、公務(wù)活動結(jié)束后，接待單位應(yīng)當(dāng)如實(shí)填寫接待清單，并由分管領(lǐng)導(dǎo)審簽。接待清單包括接待對象的單位、姓名、職務(wù)和公務(wù)活動的項目、時間、場所、費(fèi)用等內(nèi)容。
6、接待費(fèi)用報銷憑證應(yīng)當(dāng)包括財務(wù)票據(jù)、派出單位公函和接待清單，接待費(fèi)資金應(yīng)當(dāng)按照國庫集中支付制度執(zhí)行。
7、公務(wù)接待費(fèi)用全部在"公務(wù)招待費(fèi)"科目和部門決算中如實(shí)反映，不得列入其他費(fèi)用支出科目，不得轉(zhuǎn)移下屬單位和個人列支，也不得列入單位食堂成本。
8、公務(wù)接待費(fèi)用應(yīng)當(dāng)全部納入預(yù)算管理，不得超過年度預(yù)算控制數(shù)。
9、本制度自公布之日起施行。
1、多數(shù)行政事業(yè)單位招待費(fèi)超支。當(dāng)前，按照財政部1998年制定的《行政事業(yè)單位業(yè)務(wù)招待費(fèi)列支管理規(guī)定》中第三條第一款規(guī)定“地方各級行政事業(yè)單位的業(yè)務(wù)招待費(fèi)的開支標(biāo)準(zhǔn)，由各地人民政府根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況確定，但不得超過當(dāng)年單位預(yù)算中公務(wù)費(fèi)的2%”。審計發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)行政事業(yè)單位的招待費(fèi)占公務(wù)費(fèi)比例在10%-25%，一些單位經(jīng)費(fèi)雖然極其緊張，但據(jù)實(shí)列支的業(yè)務(wù)招待費(fèi)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過規(guī)定的比例和標(biāo)準(zhǔn)。
2、發(fā)票附件不齊全。以前年度我們在審計中發(fā)現(xiàn)許多大筆的'業(yè)務(wù)招待費(fèi)僅以一張或者幾張大額發(fā)票報銷，無任何相關(guān)附件和說明，后來經(jīng)審計要求，招待費(fèi)報銷憑據(jù)必需附有“兩單一票”(審批單、菜單、正式發(fā)票)及相關(guān)說明。
3、支出事由不明確。招待費(fèi)報銷單據(jù)屬稅務(wù)定額發(fā)票，貌似合規(guī)，但由于此類發(fā)票取得相對容易，且無臺頭、無時間、無事由，不需注明消費(fèi)項目，出票不留底，給一些單位虛開票據(jù)，虛報招待事由，亂支濫報提供了便利條件，其中“貓膩”頗多，不乏一些單位將應(yīng)由個人負(fù)擔(dān)的請客、便飯、過節(jié)送禮甚至桑拿按摩等開支以接待上級名義予以報銷，也有些單位領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)人員將親朋好友的請客送禮開支納入本單位招待費(fèi)中報銷。
4、賬務(wù)處理不合規(guī)，隱匿招待費(fèi)開支數(shù)額。一些單位為了“控制”招待費(fèi)開支比例，不在節(jié)儉上下功夫，反而在賬務(wù)上做手腳，刻意掩蓋業(yè)務(wù)招待費(fèi)超支的事實(shí)，將業(yè)務(wù)招待費(fèi)以其他形式進(jìn)行報銷。如有的將實(shí)際發(fā)生的業(yè)務(wù)招待費(fèi)以會議費(fèi)名義報銷;有的將業(yè)務(wù)招待費(fèi)以購買煙酒的形式在其他科目中報銷;有的將業(yè)務(wù)招待費(fèi)以購買辦公用品的形式“巧妙”報銷;有的將本單位發(fā)生的業(yè)務(wù)招待費(fèi)拿到職工食堂處理，有的還將業(yè)務(wù)招待費(fèi)在單位出租房租金收入中直接坐支。
5、違規(guī)結(jié)算，不經(jīng)銀行轉(zhuǎn)賬，而以現(xiàn)金支付。一些招待費(fèi)支出明顯超過現(xiàn)金支付限額，卻仍用現(xiàn)金支付，不通過銀行轉(zhuǎn)賬結(jié)算。
1、現(xiàn)行招待費(fèi)的比例過低，已不適應(yīng)現(xiàn)行市場物價水平。行政事業(yè)單位目前執(zhí)行的業(yè)務(wù)招待費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)仍是財政部下達(dá)的《關(guān)于印發(fā)行政事業(yè)單位業(yè)務(wù)招待費(fèi)列支管理規(guī)定的通知》(財預(yù)字[1998]159號)文件中的規(guī)定。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，地區(qū)間、部門間的交往逐漸增多，仍執(zhí)行以前的比例，標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀實(shí)際。單位在業(yè)務(wù)招待時，失去了合理有效制度約束，從而也變成了超支的理由。另一方面招待費(fèi)比率“一刀切”。由于各部門之間業(yè)務(wù)性質(zhì)不同，業(yè)務(wù)招待費(fèi)的開支差別也較大。一些單位由于接待任務(wù)多、會議費(fèi)開支、招待費(fèi)開支較大，而另一些單位由于接待任務(wù)少，招待費(fèi)開支也較少。
2、領(lǐng)導(dǎo)干部的法律意識淡薄，不能以身作則助長吃喝之風(fēng)蔓延。許多單位普遍存在“不貪不占、吃喝無罪”的錯誤觀念，認(rèn)為“吃點(diǎn)”無所謂，殊不知公款吃喝，既浪費(fèi)國家錢財，又違反財經(jīng)紀(jì)律，更損害國家干部形象。
3、財務(wù)管理制度不健全、不規(guī)范和技術(shù)的落后?，F(xiàn)金支付、先開支后報賬的財務(wù)制度，在管理上也存在一些漏洞，致使單位業(yè)務(wù)招待費(fèi)成了一個“筐”，什么都可以往里裝。我們在財務(wù)報銷環(huán)節(jié)中常見的湊發(fā)票報銷，多開、虛開報銷發(fā)票現(xiàn)象，就是鉆這一制度漏洞的違紀(jì)違規(guī)行為。而電子消費(fèi)不發(fā)達(dá)、發(fā)票聯(lián)網(wǎng)核查等技術(shù)手段落后，也減少了在發(fā)票上做假的風(fēng)險，方便了多開、虛開發(fā)票報銷等違紀(jì)違規(guī)行為的發(fā)生。
公務(wù)接待管理制度篇七
根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對浪費(fèi)條例》《黨政機(jī)關(guān)公務(wù)接待管理規(guī)定》和《福州市公務(wù)接待管理實(shí)施細(xì)則》（榕委辦發(fā)[20xx]28號），進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)接待管理，結(jié)合我局實(shí)際，制定本制度。
公務(wù)接待實(shí)行分級負(fù)責(zé)、對口接待，根據(jù)接待對象的身份和公務(wù)活動的內(nèi)容等，由相應(yīng)接待處室（或單位）將接待方案報局分管領(lǐng)導(dǎo)同意、局主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。對能夠合并的公務(wù)接待統(tǒng)籌安排，按照“先審批、后接待”的管理程序，按照“三個不接待”的原則，即“同城不接待、非公務(wù)活動不接待、無公函的公務(wù)活動和來訪人員不接待”，嚴(yán)格規(guī)范接待行為，建立健全公務(wù)接待集中管理機(jī)制，由局辦公室對本級公務(wù)接待工作實(shí)行統(tǒng)一管理。
(一)公務(wù)招待管理采取統(tǒng)分結(jié)合的方式，上級領(lǐng)導(dǎo)部門、外地民政部門以及綜合性會議的接待工作由辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)，對口處室參與；其它接待活動由辦公室統(tǒng)籌安排，各處室對口具體承辦。
(二)嚴(yán)格執(zhí)行接待審批地點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)。承辦處室要嚴(yán)格按照審批地點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)安排用餐。在審批地點(diǎn)外安排用餐的，費(fèi)用一律不予報銷，超出審批金額的部分，費(fèi)用由個人承擔(dān)。
(三)嚴(yán)格執(zhí)行接待預(yù)算制度。各處室應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待預(yù)算審批制度，嚴(yán)禁無單自行接待或先接待后補(bǔ)單的行為，凡未按程序?qū)徟慕哟?，一律視為私人行為，費(fèi)用由個人負(fù)擔(dān)。
嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行公務(wù)接待支出總額和接待標(biāo)準(zhǔn)雙控制度。不得超標(biāo)準(zhǔn)接待，不得組織旅游和與公務(wù)活動無關(guān)的參觀，不得組織到營業(yè)性娛樂、健身場所活動，不得安排專場文藝演出，不得以任何名義贈送禮金、有價證券、紀(jì)念品和土特產(chǎn)品等。
(一)接待住宿：應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照財政部門制定的差旅住宿標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行協(xié)議價格。出差人員按照財政部門制定的接待地住宿費(fèi)限額標(biāo)準(zhǔn)支付住宿費(fèi)，回本單位憑據(jù)報銷。與會人員住宿費(fèi)按會議費(fèi)管理有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。接待單位不得超標(biāo)準(zhǔn)安排住房，不得額外配發(fā)洗漱用品。當(dāng)?shù)嘏阃肮ぷ魅藛T一般不安排住宿。
(二)接待出行：公務(wù)接待活動應(yīng)當(dāng)安排集中乘車，合理使用車型，嚴(yán)格控制隨行車輛。
（三）接待用餐：根據(jù)來客的遠(yuǎn)近、級次，確定不同的接待地點(diǎn)進(jìn)行定點(diǎn)接待。接待點(diǎn)要相對固定，在定點(diǎn)飯店或者機(jī)關(guān)內(nèi)部接待場所安排，同時考慮優(yōu)質(zhì)優(yōu)價原則，接待標(biāo)準(zhǔn)每人原則上為70元。
接待對象應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)自行用餐，接待單位可協(xié)助安排。確因工作需要的，接待單位可以安排工作餐1次，并嚴(yán)格按規(guī)定控制陪餐人數(shù)：接待對象在10人以內(nèi)的，陪餐人數(shù)不得超過3人；接待對象超過10人的，陪餐人數(shù)不得超過接待對象人數(shù)的三分之一。
接待工作用餐以本地家常菜為主，不得提供鮑魚、燕窩、魚翅等高檔菜肴和用野生保護(hù)動物制作的菜肴。所有接待餐不得提供香煙和高檔酒水，不得使用私人會所、高消費(fèi)餐飲場所。
公務(wù)接待實(shí)行經(jīng)費(fèi)預(yù)算審批制度，按照“申請，審核，主要領(lǐng)導(dǎo)審批”的程序，從嚴(yán)控制公務(wù)接待行為。
接待工作報批程序：
(二)各處室填好審批單后連同派出單位公函一并交局辦公室及計財處簽署意見；
（三）局分管領(lǐng)導(dǎo)及主要領(lǐng)導(dǎo)簽署審批意見。
（四）承辦處室持審批單到指定就餐地點(diǎn)按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安排。
公務(wù)活動結(jié)束后，接待處室應(yīng)在一周內(nèi)如實(shí)填寫接待結(jié)算清單及公示單，結(jié)算和公示清單包括接待對象的單位、姓名、職務(wù)和公務(wù)活動項目、時間場所、費(fèi)用等內(nèi)容。經(jīng)處室負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)、交辦公室審核后再按財務(wù)程序核報。
局計財處按季度組織公開本級公務(wù)接待制度規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)費(fèi)支出、接待場所、接待項目等有關(guān)情況，并于每年3月底前匯總本部門上一年度公務(wù)接待情況，報同級公務(wù)接待管理部門、財政部門和紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)備案，自覺接受社會監(jiān)督。
公務(wù)接待管理制度篇八
為規(guī)范局機(jī)關(guān)公務(wù)接待管理，厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》和《xx省黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理辦法》，制定本制度。
一、公務(wù)接待堅持有利公務(wù)、務(wù)實(shí)節(jié)儉、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、簡化禮儀、高效透明原則。
二、公務(wù)接待由局分管領(lǐng)導(dǎo)審批，辦公室負(fù)責(zé)安排，部分公務(wù)接待可由局辦公室委托對口業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)安排。
三、加強(qiáng)對公務(wù)接待的控制，接待須憑活動通知、邀請書、工作聯(lián)系函等公函，嚴(yán)禁接待無公函的公務(wù)活動和來訪人員。市區(qū)內(nèi)公務(wù)活動一般不安排用餐和住宿，如活動時跨中、晚餐的可安排工作餐。
四、公務(wù)接待一般安排在機(jī)關(guān)食堂或定點(diǎn)飯店，到學(xué)校調(diào)研時，安排在學(xué)校食堂，如食堂不具備接待條件的，可就近安排在農(nóng)家樂。形式為自助餐(人數(shù)在50人以上的)或桌餐。嚴(yán)禁使用私人和企業(yè)會所、高消費(fèi)餐飲場所。
五、嚴(yán)格控制公務(wù)接待的餐費(fèi)和陪客人數(shù)。餐費(fèi)縣處級(含縣處級)以下按人均145元(桌菜)、115元(自助餐)控制。如上級另有規(guī)定的，從其規(guī)定。接待對象在10人以內(nèi)的，陪餐人數(shù)不得超過3人;超過10人的，不得超過接待對象人數(shù)的三分之一。接待時，供應(yīng)家常菜，嚴(yán)禁提供魚翅、燕窩等高檔菜肴和用野生保護(hù)動物制作的菜肴;省內(nèi)接待禁止提供各類煙酒。
六、接待的住宿和住宿費(fèi)按《xx省財政廳關(guān)于印發(fā)xx省機(jī)關(guān)工作人員差旅費(fèi)管理規(guī)定的通知》(浙財行〔x4〕10號)的規(guī)定執(zhí)行，除局里邀請的人員和按上級通知要求由局里報銷住宿費(fèi)的以外，其他接待對象的住宿費(fèi)原則上回原單位報銷。
七、簡化公務(wù)接待，除路況不熟悉的可派一車帶路外，一律不安排迎送，不張貼懸掛標(biāo)語橫幅，不打電子屏滾動標(biāo)語，不鋪設(shè)紅地毯;調(diào)研座談時安排在局機(jī)關(guān)、學(xué)校的會議室，會場布置要簡樸，不制作背景板，不擺放花草、香煙、水果，不安排茶歇，不發(fā)放材料袋、筆和記錄本;公務(wù)活動車輛要根據(jù)人數(shù)合理安排，盡量減少隨行車輛。
八、規(guī)范公務(wù)接待結(jié)算，接待結(jié)束后，由辦公室會同相關(guān)業(yè)務(wù)科室如實(shí)填寫接待清單，并由分管辦公室的領(lǐng)導(dǎo)和主要負(fù)責(zé)人審簽。接待清單包括接待對象的單位、姓名、職務(wù)和公務(wù)活動項目、時間、場所、費(fèi)用等內(nèi)容。
九、規(guī)范公務(wù)接待財務(wù)管理。公務(wù)接待實(shí)行預(yù)算管理，辦公室會同計財科根據(jù)預(yù)算總額合理安排公務(wù)接待。接待費(fèi)報銷憑證應(yīng)當(dāng)包括財務(wù)票據(jù)、派出單位公函和接待清單。接待費(fèi)資金支付應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國庫集中支付制度和公務(wù)卡管理有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，一般不得以現(xiàn)金方式支付。嚴(yán)禁在接待費(fèi)中列支應(yīng)當(dāng)由接待對象承擔(dān)的差旅、會議、培訓(xùn)等費(fèi)用;嚴(yán)禁以舉辦會議、培訓(xùn)為名列支、轉(zhuǎn)移、隱匿接待費(fèi)開支;嚴(yán)禁向下屬學(xué)校、個人和轉(zhuǎn)嫁接待費(fèi)用;嚴(yán)禁借公務(wù)接待名義列支其他支出。
十、嚴(yán)肅公務(wù)接待紀(jì)律，嚴(yán)禁超標(biāo)準(zhǔn)接待;嚴(yán)禁組織旅游和與公務(wù)活動無關(guān)的參觀，不安排接見合影;嚴(yán)禁組織到營業(yè)性娛樂、健身場所活動;嚴(yán)禁安排文藝演出;嚴(yán)禁以任何名義贈送禮金、有價證券、紀(jì)念品和土特產(chǎn)品等;嚴(yán)禁將休假、探親、旅游等活動納入接待范圍;嚴(yán)禁用公款報銷或者支付應(yīng)由個人負(fù)擔(dān)的費(fèi)用。
十一、加強(qiáng)對公務(wù)接待的監(jiān)督和問責(zé)。實(shí)行公務(wù)接待費(fèi)月公示和季報制度，定期公布接待項目、接待場所、經(jīng)費(fèi)支出等有關(guān)情況，接受社會監(jiān)督。對于違反規(guī)定接待的，要嚴(yán)肅追究接待單位相關(guān)負(fù)責(zé)人、直接責(zé)任人的責(zé)任。
公務(wù)接待管理制度篇九
一、對來院進(jìn)行公務(wù)活動，上級領(lǐng)導(dǎo)視察、縣內(nèi)外來客和招商引資老板，以及舉辦重大事項活動參加者招待。
二、招待應(yīng)由相關(guān)科室負(fù)責(zé)人請示分管領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)匯報院長批準(zhǔn)后，方可招待用餐。招待前由科室負(fù)責(zé)人到辦公室填寫統(tǒng)一印制的就餐審批表，交給指定飯店（原則上安排在醫(yī)院食堂）。特殊情況，先就餐后補(bǔ)辦手續(xù)，但必須嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。
三、招待酒正常用地產(chǎn)酒，禁止用飲料，一般不上香煙。就餐每人按元標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。超過的必須由主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，否則由陪客人員負(fù)擔(dān)，從工資中扣除。
四、陪客人員實(shí)行對口接待，陪客人數(shù)嚴(yán)格控制原則上不超過來客人數(shù)。
五、菜單簽字由指定的參加陪客的負(fù)責(zé)人簽字，其他人員不得簽單。
六、突擊性任務(wù)確需加班用餐的，由相關(guān)科室負(fù)責(zé)人報分管領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)匯報主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由辦公室統(tǒng)一出具就餐審批表，方可吃加班飯。標(biāo)準(zhǔn)按人數(shù)每人元，禁止用酒、煙、飲料，否則由就餐人自己負(fù)責(zé)。
七、對招待的各賓館飯店，實(shí)行定期結(jié)算的方式。未經(jīng)辦公室登記備案的不予報銷。
一、接待原則 ?
二、接待的范圍及類級 ?
1.上級領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)主管部門來院檢查指導(dǎo)工作的； ? ?
2.本市縣級政府來院辦理公務(wù)的； ? ? ?
3.外地兄弟單位來院交流.考察等公務(wù)活動的； ??
4.請求有關(guān)部門支持工作需給予招待的； ?
5.因突擊性任務(wù)確需加班用餐的；
6.會議接待按有關(guān)會議制度執(zhí)行。?
三、接待的管理與審批 ?
（四）直接與辦公室聯(lián)系的接待，辦公室應(yīng)向院領(lǐng)導(dǎo)報告，并負(fù)責(zé)做好接待。 ?
四、接待費(fèi)開支和接待標(biāo)準(zhǔn) ?
五、接待費(fèi)的報銷 ?
本規(guī)定從發(fā)文之日起施行。
公務(wù)接待管理制度篇十
為推進(jìn)教育系統(tǒng)政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校公務(wù)接待工作，現(xiàn)根據(jù)區(qū)教育局公務(wù)接待工作管理辦法，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況制定本管理辦法。
1、公務(wù)接待堅持有利公務(wù)、簡化禮儀、務(wù)實(shí)節(jié)儉、杜絕浪費(fèi)的原則。
2、本辦法適用學(xué)校負(fù)責(zé)接待部門，一般為校長室、教導(dǎo)處、總務(wù)處。
3、學(xué)校公務(wù)接待，一般指來校進(jìn)行考察調(diào)研、學(xué)習(xí)交流、檢查指導(dǎo)、工作研究等公務(wù)性活動。
1、“一室兩處”是公務(wù)接待工作的主管部門，并全面負(fù)責(zé)學(xué)校層面的各項接待任務(wù)。
2、工會組織、學(xué)校隊部需要公務(wù)接待的，則由“一室兩處”決定負(fù)責(zé)部門落實(shí)接待任務(wù)。
學(xué)校公務(wù)接待選擇的地點(diǎn)，一般為周邊地區(qū)餐飲部門，確因工作需要而要另行安排的，必須報學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)同意，并由學(xué)校指定部門負(fù)責(zé)辦理，如需住宿的根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行安排。
1、公務(wù)接待審批。明確公務(wù)接待任務(wù)后，一般先行填寫“學(xué)校公務(wù)接待工作審批表”，注明接待對象信息、人數(shù)、事由、停留時間、出席領(lǐng)導(dǎo)等，如需用車、住宿、贈送禮品的，應(yīng)附詳細(xì)接待方案?！皩徟怼苯?jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，由校長審核接待標(biāo)準(zhǔn)后進(jìn)行備案。接待過程中如遇到特殊情況，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意，可以先安排公務(wù)接待，然后補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)。
2、落實(shí)接待任務(wù)。公務(wù)接待工作經(jīng)審批同意后，則由相關(guān)責(zé)任部門負(fù)責(zé)安排接待，接待用餐地點(diǎn)、住宿預(yù)定、用車安排等具體事宜，一般由學(xué)?？倓?wù)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)。
3、接待費(fèi)用結(jié)算。公務(wù)接待用餐、住宿、用車等費(fèi)用，由接待工作負(fù)責(zé)人簽單，報學(xué)校負(fù)責(zé)人簽收后，送財務(wù)部門進(jìn)行報銷。凡未辦手續(xù)或經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，而發(fā)生的費(fèi)用不予結(jié)算報銷。
4、學(xué)校公務(wù)接待工作實(shí)施定期匯報制度，接待情況由學(xué)?！皟商帯必?fù)責(zé)統(tǒng)計，每學(xué)期向黨政主要領(lǐng)導(dǎo)匯報一次，并在學(xué)校一定范圍內(nèi)進(jìn)行公示。
1、學(xué)校公務(wù)接待一般以工作餐為標(biāo)準(zhǔn)，每人每餐30元以內(nèi);學(xué)校黨政班子成員出面接待的，一般控制在每人每餐60元以內(nèi)(不含酒水飲料);學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)出面接待的，一般控制在每人每餐100元以內(nèi)(不含酒水飲料);由上級交辦的重要接待活動，經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)同意后可酌情增加用餐標(biāo)準(zhǔn)。
2、對外省市有關(guān)單位派往學(xué)校學(xué)習(xí)考察的人員，其食宿費(fèi)、用車費(fèi)、通信費(fèi)、考察費(fèi)原則上由委派單位自理。國內(nèi)對口支援交流單位、上級有關(guān)部門下達(dá)的公務(wù)接待任務(wù)，可視實(shí)際情況，采取對等接待方式進(jìn)行辦理。
3、公務(wù)接待中不得超標(biāo)準(zhǔn)接待，不得借接待之名組織到營業(yè)性娛樂、健身場所活動，不得擅自以任何名義贈送禮金、有價證券和貴重禮品、紀(jì)念品，不得額外配發(fā)生活用品等。
公務(wù)接待工作納入學(xué)校黨風(fēng)廉政建設(shè)工作范圍。對違反本辦法規(guī)定之事項所產(chǎn)生的各種接待費(fèi)用，由接待者自行支付。本辦法由學(xué)校校務(wù)會議負(fù)責(zé)解釋。本管理辦法自發(fā)布開始試行。
公務(wù)接待管理制度篇十一
2、各處室(單位)根據(jù)業(yè)務(wù)對口和來局聯(lián)系工作的內(nèi)容，分工負(fù)責(zé)。
二、接待范圍和分工。
1、副縣級以上(含副縣級，下同)領(lǐng)導(dǎo)，各縣(市、區(qū))水利局主要領(lǐng)導(dǎo)，上級安排需要由局接待的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)組，由局辦公室(以局名義，下同)負(fù)責(zé)接待。
2、各處室(單位)負(fù)責(zé)接待上級水利部門和本省各市、縣(市、區(qū))水利部門相關(guān)處室(單位)來客。
3、其他單位來我局聯(lián)系工作，根據(jù)業(yè)務(wù)對口和來局聯(lián)系工作的內(nèi)容，由相關(guān)處室(單位)負(fù)責(zé)接待。
三、接待原則。
1、公務(wù)接待要堅持文明、熱情、周到、節(jié)儉、合理、安全的原則，提供優(yōu)良服務(wù)。
2、公務(wù)接待要遵守上級黨、政機(jī)關(guān)有關(guān)規(guī)定，厲行節(jié)約，禁止奢侈浪費(fèi)，盡量減少陪同人員，嚴(yán)禁安排高消費(fèi)娛樂活動。
3、公務(wù)接待工作必須事先填寫接待審批卡，根據(jù)來客的職位和工作需要，原則做到對等接待，安排局領(lǐng)導(dǎo)或機(jī)關(guān)處室負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員參加。副縣級以上領(lǐng)導(dǎo)和市、縣水利局領(lǐng)導(dǎo)來局，需局領(lǐng)導(dǎo)出席的，要向局辦公室報告，由局辦公室統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。
4、局名義的公務(wù)接待由局辦公室統(tǒng)一安排，在指定的賓館(湖濱飯店、順生大酒店、金鵬賓館、將軍大酒店、王朝大酒店、萬豪商務(wù)大酒店)住宿和用膳，并指定人員簽單，其他人員簽單無效。在指定賓館以外接待的須報經(jīng)財務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意。
5、局機(jī)關(guān)接待費(fèi)實(shí)行包干使用，超支不補(bǔ)。基數(shù)定為每處室(含“515”辦公室、審批窗口、河道辦、水保辦)每年1萬元，鑒于有關(guān)處室來客較多，給予水政處增加2萬元、辦公室增加2萬元。接待地點(diǎn)在局指定的`六家賓館，指定專人負(fù)責(zé)簽單。
四、接待標(biāo)準(zhǔn)。
1、上級機(jī)關(guān)、外地區(qū)單位來客，一般接待一餐?？h(處)級以上(含縣處級)領(lǐng)導(dǎo)帶隊一般控制在每桌1xxx元以內(nèi)或每人120元以內(nèi)(含酒水，下同)，縣水利局領(lǐng)導(dǎo)及上級水利系統(tǒng)人員來局，一般控制在每桌1000元以內(nèi)或每人100元以內(nèi)，來客人數(shù)低于5人的(含5人)，一般控制在600元以內(nèi)。
2、本市各縣(市、區(qū))水利部門及有關(guān)單位來客，一般在局食堂內(nèi)招待用餐。特殊情況在外接待的，一般每人控制在80元以內(nèi)。
3、接待地點(diǎn)原則上就近、定點(diǎn)安排住宿、就餐。
五、監(jiān)督管理。
1、報銷規(guī)定：局名義接待費(fèi)和局機(jī)關(guān)各處室接待費(fèi)應(yīng)在次月10日前結(jié)報，由經(jīng)辦人填寫接待卡，處室負(fù)責(zé)人審核，按財務(wù)規(guī)定審批。特殊情況不得超過3個月，逾期不予結(jié)報。
2、局機(jī)關(guān)建立公務(wù)接待情況公開和報告制度。局辦公室每季度要將接待情況在一定范圍內(nèi)通報一次，內(nèi)容包括接待批次、金額等，每半年匯總后向每位局領(lǐng)導(dǎo)報送一次，同時抄報局紀(jì)檢組、監(jiān)察室。
4、對違反接待規(guī)定的，費(fèi)用由接待人員自理，造成惡劣影響的，按有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。
六、本制度由局辦公室負(fù)責(zé)解釋，自xxx9年3月15日起執(zhí)行。
公務(wù)接待管理制度篇十二
為了保持公司與人民群眾的密切聯(lián)系，維護(hù)來信來訪人員的合法權(quán)益，規(guī)范信訪及接待行為，根據(jù)《信訪條例》等有關(guān)規(guī)定，制定本制度。
一、受理范圍：安裝公司內(nèi)所有職工及相關(guān)人對于本單位管理、風(fēng)紀(jì)、貪腐的投訴。
二、接待內(nèi)容及職責(zé)：
1、內(nèi)容：接待單位及群眾通過書信、走訪等形式反映的工作方面的問題，宣傳解答有關(guān)法律法規(guī)及公司政策咨詢。
2、職責(zé)：受理來信，接待來訪，接聽電話，承辦有關(guān)機(jī)構(gòu)交辦的信訪事項。
三、接待要求：
1、接待人員應(yīng)態(tài)度和藹，文明禮貌，規(guī)范用語，耐心地聽取來訪人員的意見，做好記錄，并對其所提出的問題做出認(rèn)真的解答。
2、處理來信，要認(rèn)真登記，按歸口原則做出處理。及時辦理，及時上報，及時答復(fù)。
3、對上級重要批辦件和重大集體上訪，領(lǐng)導(dǎo)要親自出面處理，規(guī)定每月10日和20日為領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪日。
4、公開接受監(jiān)督。舉報投訴電話：8668854。
四、處理時限：對一般信訪件，15天內(nèi)處理完畢，疑難信訪件，在30天內(nèi)處理完畢，30天辦理不了的，要報告處理情況。
五、對各類信訪件及信訪材料（資料）收集完整，按期完成立卷歸檔工作。
公務(wù)接待管理制度篇十三
一、友好來訪、參觀接待主要負(fù)責(zé)部門是醫(yī)院辦公室。
二、根據(jù)來賓情況,由辦公室統(tǒng)一安排,相關(guān)院領(lǐng)導(dǎo)、科室負(fù)責(zé)人或有關(guān)工作人員負(fù)責(zé)接待。
(一)上級領(lǐng)導(dǎo)和重要來賓來院參觀,由院領(lǐng)導(dǎo)接待,辦公室陪同接待。
(二)專業(yè)性參觀,由分管領(lǐng)導(dǎo)與職能科室負(fù)責(zé)接待,辦公室做好協(xié)調(diào)配合工作。
(三)一般性參觀,根據(jù)來訪人員情況由辦公室和職能科室負(fù)責(zé)接待,必要時由相關(guān)院領(lǐng)導(dǎo)參與。
三、認(rèn)真做好來賓的住宿、膳食、交通安排,根據(jù)來訪的需要,應(yīng)分不同類別予以安排落實(shí)。
四、對來院參觀學(xué)習(xí)的單位和人員要熱情接待,注意儀表、服裝,服務(wù)周到,有禮有節(jié)。
五、每次接待工作都要做好接待登記,每年匯總、總結(jié);對重要領(lǐng)導(dǎo)、知名人士要請其簽名留念。
(一)接待場所的落實(shí):安排好會議室,布置會場(橫幅、茶水、水果、多媒體、醫(yī)院宣傳材料、宣傳報導(dǎo)等)。
(二)由接待人員在醫(yī)院主要出入口處或行政樓下迎接。
(三)入座后,雙方介紹人員情況。
(四)由院方致歡迎詞和醫(yī)院簡要介紹。
(五)播放醫(yī)院影像資料片。
(六)雙方交流,作對口介紹。
(七)按需安排實(shí)地參觀。
(八)由接待人員負(fù)責(zé)送行。
公務(wù)接待管理制度篇十四
為了使我鎮(zhèn)接待工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化，根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，特制訂以下接待用餐管理制度：
一、接待工作要本著“熱情、周到、得體、大方、安全、節(jié)約、憑能力、按標(biāo)準(zhǔn)”和“對口負(fù)責(zé)、各司其職”的原則，積極做好接待工作。
二、鎮(zhèn)政府的接待要提前請示書記或鎮(zhèn)長，經(jīng)書記或鎮(zhèn)長批準(zhǔn)后，由辦公室憑接待卡負(fù)責(zé)接待；屬各部門接待的要提前請示分管領(lǐng)導(dǎo)，由分管領(lǐng)導(dǎo)請示鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)同意后方可接待。各部門負(fù)責(zé)接待的客人，接待經(jīng)費(fèi)由各部門負(fù)責(zé)。
三、需要開工作餐的，原則上在鎮(zhèn)政府飯?zhí)镁筒?；如特別重要接待餐，經(jīng)請示書記或鎮(zhèn)長后，可到到鎮(zhèn)政府指定的飯店就餐。
四、開工作餐要本著“厲行節(jié)約、對口對等”的原則，嚴(yán)格控制陪餐人員，非有關(guān)人員不開工作餐。
五、嚴(yán)格執(zhí)行宴請標(biāo)準(zhǔn)。原則上正處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部每人每餐不能超過40元，副處級至副科級領(lǐng)導(dǎo)干部每人每餐不能超過30元。村干及一般干部因公需開工作餐的，每人每餐不能超過10元。不能隨意超出標(biāo)準(zhǔn)，特殊情況要報經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。如擅自超標(biāo)準(zhǔn)接待的，餐費(fèi)由經(jīng)手人自理。
六、工作餐及宴請所用的酒、水果等，原則上應(yīng)是本地土特產(chǎn)，嚴(yán)格控制名酒、名貴菜譜，不上香煙。
七、邊遠(yuǎn)山區(qū)的村干因參加會議或其他公事，當(dāng)日不能來回需要住宿的，原則上由辦公室報請鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)同意后，安排住湛岑旅社，按現(xiàn)行差旅費(fèi)規(guī)定的住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)交納房租費(fèi)；各部門訂房的房租由各部門自己負(fù)責(zé)。
八、接待經(jīng)費(fèi)必須日清月結(jié)。鎮(zhèn)政府的接待經(jīng)費(fèi)由辦公室、財會室一起在月底結(jié)算；各部門接待經(jīng)費(fèi)由各部門自行結(jié)算。每月結(jié)帳后要向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，再由主管領(lǐng)導(dǎo)向書記、鎮(zhèn)長匯報。
九、任何人都不能不經(jīng)批準(zhǔn)，擅自掛賬欠數(shù)，否則后果自負(fù)。
十、本制度與過去下發(fā)文件有抵觸的，按本制度執(zhí)行。本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。
公務(wù)接待管理制度篇十五
規(guī)范來電來訪接待程序,做好各類事務(wù)的分配調(diào)度,使來訪人(包括業(yè)主、住戶)的各項問題能及時、合理的解決。適用范圍:適用于武漢美好家園物業(yè)公司日常接待處理工作。
(1)管理處主任檢查執(zhí)行情況,各部室應(yīng)積極配合,認(rèn)真處理各項事務(wù)。
(2)接待員負(fù)責(zé)各項來訪問題的組織實(shí)施,認(rèn)真做好每月的事務(wù)統(tǒng)計、分析、匯報工作。程序要點(diǎn):本處所稱接待指入伙、來訪咨詢、參觀、住戶投訴等問題的處理。
1、來電來訪接待的原則。
(1)禮貌待人,文明用語,儀表得體。
(2)多溝通,不扒諉,不急燥,有耐心。
(3)公平相待,態(tài)度誠懇,不卑不亢。
(4)筆錄簡明,條理清晰。
(5)不盲目回復(fù),不敷衍。
(6)處理迅速,不拖延,不回避。
(7)不偏不袒,公平公正。
(8)權(quán)屬范圍清晰,不推卸責(zé)任。
(1)接待員著裝整潔,精神面貌良好。
(2)客戶來訪,接待員需先行問好,后詢問客戶(業(yè)主)來電來訪事由。
(3)應(yīng)專心傾聽業(yè)主(客戶)反映的情況,特別是住戶的投訴事宜,不得發(fā)生因接待員態(tài)度或方式不對而引起的住戶情緒激化。
(4)記錄住戶來訪事由,仔細(xì)填寫《來訪接待記錄表》。
(5)不能出現(xiàn)因盲目答復(fù)業(yè)主而導(dǎo)致的服務(wù)投訴,不出現(xiàn)住戶對服務(wù)投訴處理結(jié)果不滿從而加深矛盾的情況。
(6)如接到服務(wù)投訴時必須首先代表物業(yè)管理公司向住戶道歉。
(7)表明立場時,應(yīng)公平合理,不應(yīng)偏袒或阿諛。
(8)對住戶超權(quán)限的投訴接待,需格外耐心解釋,不得有任何令住戶誤會的行為。
(1)業(yè)主持入伙通知書和有關(guān)資料,以及按通知要求需繳納的各項費(fèi)用前來管理處。
(2)業(yè)主在開發(fā)公司繳納各項應(yīng)繳費(fèi)用。
(3)接待員應(yīng)主動問好,認(rèn)真回答業(yè)主咨詢,并向業(yè)主簽發(fā)《住戶手冊》、《業(yè)主公約》、《住戶登記表》、《裝修管理規(guī)定》等各種入伙資料。
(4)安排物管人員會同業(yè)主驗房,抄水、電、煤氣表底數(shù),將驗房情況填入《住房移交驗收交接表》,雙方確認(rèn)簽字,各存一份。
(5)管理處向業(yè)主交入戶門鑰匙,并請業(yè)主簽收。
(6)物業(yè)公司驗房人員及時將《驗房表》反饋到接待部。
(7)接待員對驗房表中的問題,諸項安排物管員進(jìn)行處理,小型維修須當(dāng)天解決,較大型的維修須在一星期內(nèi)解決,特殊情況及時匯報。
(8)問題處理完畢,須在24小時內(nèi)做好回訪。
(9)經(jīng)業(yè)主認(rèn)可,及時將驗房表分類存檔。
4、客戶咨詢、參觀接待程序。
(1)接待員應(yīng)主動問好,認(rèn)真回答來訪人的問題,并仔細(xì)做好記錄。
(2)能夠解決的問題,在不違背原則的情況下,認(rèn)真予以解決。
(3)如客戶需咨詢公司其它人員時,接待員應(yīng)積極主動為客戶聯(lián)系。
(4)如屬來小區(qū)參觀人員,根據(jù)其參觀的目的要求,及時安排相關(guān)管理人員陪同協(xié)助。
5、來電來訪投訴接待程序。
(1)主動問好,專心傾聽,認(rèn)真記錄業(yè)主(住戶)投訴內(nèi)容。
(2)客戶說完后,特別是服務(wù)投訴,首先應(yīng)代表物業(yè)公司向業(yè)主(住戶)道歉。
(3)職權(quán)之內(nèi)的,予以解釋,表明立場時,應(yīng)公平合理,不應(yīng)偏袒或阿諛。
(4)遇服務(wù)投訴,經(jīng)核實(shí)后,必須將情況如實(shí)反映至該工作人員的直上級或公司主管領(lǐng)導(dǎo),住戶(業(yè)主)要求向領(lǐng)導(dǎo)直接反映情況的,如要求合理,應(yīng)予以配合。
(5)如投訴情節(jié)嚴(yán)重,需通過上門或電話方式進(jìn)行道歉。
(6)遇特殊事件,需先行穩(wěn)定事態(tài),控制其擴(kuò)大,然后立即向相關(guān)單位或部門反映。
(7)一切投訴事件,必須立即予以核實(shí),掌握事情的全過程,為正確處理事件作好鋪墊。
(8)處理問題應(yīng)及時,如特殊情況,無法及時處理的,應(yīng)給業(yè)主一個明確的回復(fù)時間,并征得業(yè)主同意。
(9)投訴處理后一周內(nèi)由相關(guān)處理人員到業(yè)主(住戶)家中進(jìn)行回訪,聽取業(yè)主對投訴事件的意見,誠懇接受批評,采納合理化建議,并作好回訪記錄。
公務(wù)接待管理制度篇十六
1)負(fù)責(zé)各客戶的來訪來信,正確對待客戶投訴,耐心地做好解釋,及時做好回訪及答復(fù)等工作。
2)負(fù)責(zé)各類證件的收發(fā)登記工作。
3)配合客戶服務(wù)組分管對客戶的拜訪和其它工作。
4)為客戶辦理各項公用事業(yè)代辦工作及各項有償服務(wù)。
5)對物業(yè)項目的宣傳做積極的`籌備工作。
6)按照項目運(yùn)作手冊的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行各項其他工作。
7)完成項目管理處經(jīng)理交給的其它工作。
公務(wù)接待管理制度篇十七
第一條為了規(guī)范黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理，厲行勤儉節(jié)省，反對鋪張鋪張，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，依據(jù)《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)省反對鋪張條例》規(guī)定，制定本規(guī)定。
其次條本規(guī)定適用于各級黨的機(jī)關(guān)、人大機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、政協(xié)機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)，以及工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)等人民團(tuán)體和參照公務(wù)員法管理事業(yè)單位的國內(nèi)公務(wù)接待行為。
本規(guī)定所稱國內(nèi)公務(wù)，是指出席會議、考察調(diào)研、執(zhí)行任務(wù)、學(xué)習(xí)溝通、檢查指導(dǎo)、請示匯報工作等公務(wù)活動。
第三條國內(nèi)公務(wù)接待應(yīng)當(dāng)堅持有利公務(wù)、務(wù)實(shí)節(jié)儉、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、簡化禮儀、高效透亮、敬重少數(shù)民族風(fēng)俗習(xí)慣的原則。
第四條各級黨政機(jī)關(guān)公務(wù)接待管理部門應(yīng)當(dāng)結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，完善國內(nèi)公務(wù)接待管理制度，制定國內(nèi)公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)。
縣級以上黨政機(jī)關(guān)公務(wù)接待管理部門負(fù)責(zé)管理本級黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待工作，指導(dǎo)下級黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待工作。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)國內(nèi)公務(wù)接待管理，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)管理規(guī)定和開支標(biāo)準(zhǔn)。
第五條各級黨政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)公務(wù)外出方案管理，科學(xué)支配和嚴(yán)格掌握外出的時間、內(nèi)容、路線、頻率、人員數(shù)量，禁止異地部門間沒有特殊需要的一般性學(xué)習(xí)溝通、考察調(diào)研，禁止重復(fù)性考察，禁止以各種名義和方式變相旅游，禁止違反規(guī)定到風(fēng)景名勝區(qū)舉辦會議和活動。
公務(wù)外出確需接待的，派出單位應(yīng)當(dāng)向接待單位發(fā)出公函，告知內(nèi)容、行程和人員。
第六條接待單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格掌握國內(nèi)公務(wù)接待范圍，不得用公款報銷或者支付應(yīng)由個人負(fù)擔(dān)的費(fèi)用。
國家工作人員不得要求將休假、探親、旅游等活動納入國內(nèi)公務(wù)接待范圍。
第七條接待單位應(yīng)當(dāng)依據(jù)規(guī)定的接待范圍，嚴(yán)格接待審批掌握，對能夠合并的公務(wù)接待統(tǒng)籌支配。無公函的公務(wù)活動和來訪人員一律不予接待。
公務(wù)活動結(jié)束后，接待單位應(yīng)當(dāng)照實(shí)填寫接待清單，并由相關(guān)負(fù)責(zé)人審簽。接待清單包括接待對象的單位、姓名、職務(wù)和公務(wù)活動項目、時間、場所、費(fèi)用等內(nèi)容。
第八條國內(nèi)公務(wù)接待不得在機(jī)場、車站、碼頭和轄區(qū)邊界組織迎送活動，不得跨地區(qū)迎送，不得張貼懸掛標(biāo)語橫幅，不得支配群眾迎送，不得鋪設(shè)迎賓地毯;地區(qū)、部門主要負(fù)責(zé)人不得參與迎送。嚴(yán)格掌握伴隨人數(shù)，不得層層多人伴隨。
接待單位支配的活動場所、活動項目和活動方式，應(yīng)當(dāng)有利于公務(wù)活動開展。支配外出考察調(diào)研的，應(yīng)當(dāng)深化基層、深化群眾，不得走過場、搞形式主義。第九條接待住宿應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行差旅、會議管理的有關(guān)規(guī)定，在定點(diǎn)飯店或者機(jī)關(guān)內(nèi)部接待場所支配，執(zhí)行協(xié)議價格。出差人員住宿費(fèi)應(yīng)當(dāng)回本單位憑據(jù)報銷，與會人員住宿費(fèi)按會議費(fèi)管理有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
住宿用房以標(biāo)準(zhǔn)間為主，接待省部級干部可以支配一般套間。接待單位不得超標(biāo)準(zhǔn)支配接待住房，不得額外配發(fā)洗漱用品。
第十條接待對象應(yīng)當(dāng)根據(jù)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)自行用餐。確因工作需要，接待單位可以支配工作餐一次，并嚴(yán)格掌握陪餐人數(shù)。接待對象在10人以內(nèi)的，陪餐人數(shù)不得超過3人;超過10人的，不得超過接待對象人數(shù)的三分之一。
工作餐應(yīng)當(dāng)供應(yīng)家常菜，不得供應(yīng)魚翅、燕窩等高檔菜肴和用野生愛護(hù)動物制作的菜肴，不得供應(yīng)香煙和高檔酒水，不得使用私人會所、高消費(fèi)餐飲場所。
第十一條國內(nèi)公務(wù)接待的出行活動應(yīng)當(dāng)支配集中乘車，合理使用車型，嚴(yán)格掌握隨行車輛。
接待單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格根據(jù)有關(guān)規(guī)定使用警車，不得違反規(guī)定實(shí)行交通管控。確因平安需要支配警衛(wèi)的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)規(guī)定的警衛(wèi)界限、警衛(wèi)規(guī)格執(zhí)行，合理支配警力，盡可能縮小警戒范圍，不得清場閉館。
第十二條各級黨政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對國內(nèi)公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)的預(yù)算管理，合理限定接待費(fèi)預(yù)算總額。公務(wù)接待費(fèi)用應(yīng)當(dāng)全部納入預(yù)算管理，單獨(dú)列示。
禁止在接待費(fèi)中列支應(yīng)當(dāng)由接待對象擔(dān)當(dāng)?shù)腵差旅、會議、培訓(xùn)等費(fèi)用，禁止以舉辦會議、培訓(xùn)為名列支、轉(zhuǎn)移、隱匿接待費(fèi)開支;禁止向下級單位及其他單位、企業(yè)、個人轉(zhuǎn)嫁接待費(fèi)用，禁止在非稅收入中坐支接待費(fèi)用;禁止借公務(wù)接待名義列支其他支出。
第十三條縣級以上地方黨委、政府應(yīng)當(dāng)依據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)進(jìn)展水平、市場價格等實(shí)際狀況，根據(jù)當(dāng)?shù)貢h用餐標(biāo)準(zhǔn)制定本級國內(nèi)公務(wù)接待工作餐開支標(biāo)準(zhǔn)，并定期進(jìn)行調(diào)整。接待住宿應(yīng)當(dāng)根據(jù)差旅費(fèi)管理有關(guān)規(guī)定，執(zhí)行接待對象在當(dāng)?shù)氐牟盥米∷拶M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。接待開支標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)報上一級黨政機(jī)關(guān)公務(wù)接待管理部門、財政部門備案。
第十四條接待費(fèi)報銷憑證應(yīng)當(dāng)包括財務(wù)票據(jù)、派出單位公函和接待清單。
接待費(fèi)資金支付應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格根據(jù)國庫集中支付制度和公務(wù)卡管理有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。具備條件的地方應(yīng)當(dāng)采納銀行轉(zhuǎn)賬或者公務(wù)卡方式結(jié)算，不得以現(xiàn)金方式支付。
第十五條機(jī)關(guān)內(nèi)部接待場所應(yīng)當(dāng)建立健全服務(wù)經(jīng)營機(jī)制，推行企業(yè)化管理，推動勞動、用工和安排制度與市場接軌，建立市場化的接待費(fèi)結(jié)算機(jī)制，降低服務(wù)經(jīng)營成本，提高資產(chǎn)使用效率，逐步實(shí)現(xiàn)自負(fù)盈虧、自我進(jìn)展。
各級黨政機(jī)關(guān)不得以任何名義新建、改建、擴(kuò)建內(nèi)部接待場所，不得對機(jī)關(guān)內(nèi)部接待場所進(jìn)行超標(biāo)準(zhǔn)裝修或者裝飾、超標(biāo)準(zhǔn)配置家具和電器。推動機(jī)關(guān)內(nèi)部接待場所集中統(tǒng)一管理和利用，建立資源共享機(jī)制。
第十六條接待單位不得超標(biāo)準(zhǔn)接待，不得組織旅游和與公務(wù)活動無關(guān)的參觀，不得組織到營業(yè)性消遣、健身場所活動，不得支配專場文藝演出，不得以任何名義贈送禮金、有價證券、紀(jì)念品和土特產(chǎn)品等。
第十七條縣級以上黨政機(jī)關(guān)公務(wù)接待管理部門應(yīng)當(dāng)會同有關(guān)部門加強(qiáng)對本級黨政機(jī)關(guān)各部門和下級黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待工作的監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查的主要內(nèi)容包括:。
(一)國內(nèi)公務(wù)接待規(guī)章制度制定狀況;。
(二)國內(nèi)公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行狀況;。
(四)國內(nèi)公務(wù)接待信息公開狀況;。
黨政機(jī)關(guān)各部門應(yīng)當(dāng)定期匯總本部門國內(nèi)公務(wù)接待狀況，報同級黨政機(jī)關(guān)公務(wù)接待管理部門、財政部門、紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)備案。
第十八條財政部門應(yīng)當(dāng)對黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)開支和使用狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查。審計部門應(yīng)當(dāng)對黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)進(jìn)行審計，并加強(qiáng)對機(jī)關(guān)內(nèi)部接待場所的審計監(jiān)督。
第十九條縣級以上黨政機(jī)關(guān)公務(wù)接待管理部門應(yīng)當(dāng)會同財政部門按年度組織公開本級國內(nèi)公務(wù)接待制度規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)費(fèi)支出、接待場所、接待項目等有關(guān)狀況，接受社會監(jiān)督。
其次十條各級黨政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將國內(nèi)公務(wù)接待工作納入問責(zé)范圍。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對國內(nèi)公務(wù)接待違規(guī)違紀(jì)行為的查處，嚴(yán)厲追究接待單位相關(guān)負(fù)責(zé)人、直接責(zé)任人的黨紀(jì)責(zé)任、行政責(zé)任并進(jìn)行通報，涉嫌犯罪的移送司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。其次十一條樂觀推動國內(nèi)公務(wù)接待服務(wù)社會化xx，有效利用社會資源為國內(nèi)公務(wù)接待供應(yīng)住宿、用餐、用車等服務(wù)。推行接待用車定點(diǎn)服務(wù)制度。
其次十二條地方各級黨委、政府應(yīng)當(dāng)依照本規(guī)定制定本地區(qū)國內(nèi)公務(wù)接待管理方法。
其次十三條地方各級政府因招商引資等工作需要，接待除國家工作人員以外的其他因公來訪人員，應(yīng)當(dāng)參照本規(guī)定實(shí)行單獨(dú)管理，明確標(biāo)準(zhǔn)，掌握經(jīng)費(fèi)總額，注意實(shí)際效益，加強(qiáng)審批管理，強(qiáng)化審計監(jiān)督，杜絕浪費(fèi)鋪張。嚴(yán)禁擴(kuò)大接待范圍、增加接待項目，嚴(yán)禁以招商引資為名變相支配公務(wù)接待。
其次十四條國有企業(yè)、國有金融企業(yè)和不參照公務(wù)員法管理的事業(yè)單位參照本規(guī)定執(zhí)行。
其次十五條本規(guī)定由國家機(jī)關(guān)事務(wù)管理局會同有關(guān)部門負(fù)責(zé)解釋。
其次十六條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。20xx年10月20日xx辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》同時廢止。
公務(wù)接待管理制度篇十八
為了更好的做好項目參觀內(nèi)部接待工作,為賓客提供安全、舒適、溫馨的現(xiàn)場服務(wù)和滿意的膳食服務(wù)。
房產(chǎn)后勤管理部。
崗位職責(zé)。
現(xiàn)場廚師班長負(fù)責(zé)菜品的質(zhì)量驗收、菜肴的配制與裝飾,協(xié)助廚師大班長工作;。
現(xiàn)場廚師負(fù)責(zé)菜肴的制作,保障質(zhì)量,按時出菜。
4.1房管部未移交項目的萬科內(nèi)部接待流程。
4.1.1膳食主辦接到接待信息時,即與發(fā)件人對接、溝通,明確接待時間、地點(diǎn)、所接待人物、接待標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合賓客特點(diǎn)與廚師大班長制定菜譜、酒水并根據(jù)服務(wù)所需的車輛、工作人員數(shù)量反饋給發(fā)件人確認(rèn),負(fù)責(zé)監(jiān)督和跟進(jìn)接待事務(wù);并將接待信息發(fā)送地產(chǎn)相關(guān)人員及公司分管領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人。
4.1.2業(yè)務(wù)主辦接到膳食主辦的接待信息后,根據(jù)接待計劃安排接待現(xiàn)場和樣板間安全、保潔、服務(wù)員、車輛的工作,在賓客到達(dá)前1小時準(zhǔn)備工作完畢。所有接待服務(wù)人員精神飽滿、bi規(guī)范、通訊工具良好,保持窗明幾凈、地面干凈整潔,無垃圾、煙頭、雜物。
4.1.2.1技術(shù)組工作流程。
接到控制中心通知后,根據(jù)各餐飲/參觀接待地點(diǎn)、路線要求,提前五小時檢查、調(diào)試燈光、音響、區(qū)域照明、空調(diào)設(shè)備。
1)空調(diào)設(shè)備。
技術(shù)人員在餐飲/參觀前一小時開啟空調(diào)設(shè)備,視具體情況提前開啟其他必要區(qū)域的通道;。
2)就餐場所照明設(shè)施。
就餐開始前一小時開啟所有(視具體情況而定)場地?zé)麸棥?BR> 3)音響設(shè)備。
a)嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)主辦/膳食主辦所對接要求進(jìn)行調(diào)試,一般技術(shù)要求燈光開啟不要太強(qiáng)或太弱,并注意燈光的扭轉(zhuǎn)方向避免破壞周邊的設(shè)施。
b)穩(wěn)固擺放麥克風(fēng),按照設(shè)備開機(jī)程序開啟音響設(shè)備,并逐一調(diào)試每個麥克風(fēng)音量,力求均衡無反饋聲和嘈雜音(視與地產(chǎn)項目對接要求而定)。
c)若宴會期間要卡拉ok,技術(shù)員需提前準(zhǔn)備好卡拉ok歌碟、目錄,方便查閱點(diǎn)歌。
4)技術(shù)人員根據(jù)控制中心指示,負(fù)責(zé)在夜間開啟園區(qū)路燈。
5)所有準(zhǔn)備工作完成后,需及時將情況反饋至控制中心,由控制中心反饋至項目房管員進(jìn)行核查。
4.1.2.2安全班工作流程。
接控制中心通知后,根據(jù)餐飲/參觀地點(diǎn)、路線要求,安全崗提前一小時開啟相關(guān)區(qū)域門鎖及責(zé)任范圍內(nèi)電源。
1)崗位設(shè)置。
在原有崗位基礎(chǔ)上至少提前1小時增設(shè)相關(guān)警衛(wèi)崗位。
2)標(biāo)識指引。
視來訪人數(shù)、來訪車輛放置人員指引標(biāo)識和車位導(dǎo)向標(biāo)識。
3)現(xiàn)場控制。
路口崗、大門崗各1人負(fù)責(zé)與來訪人員方向指引、問詢工作;停車場出入口各1人控制車輛有序停放。
4)所有準(zhǔn)備工作完成后,需及時將情況反饋至控制中心,并由控制中心通報項目房管員進(jìn)行核查。
5)控制中心應(yīng)在每次發(fā)布接待通知時明確告訴各崗位本次接待要求、接待路線和其他特殊要求,并提前兩小時向業(yè)務(wù)主辦/膳食主辦/項目房管員及其它各部門負(fù)責(zé)人通報整體餐飲/參觀接待準(zhǔn)備情況并予以記錄,對未完成的準(zhǔn)備工作予以督促和跟進(jìn),來訪人員達(dá)到半小時前再次向業(yè)務(wù)主辦/膳食主辦/項目房管員及其它各部門負(fù)責(zé)人通報整體餐飲/參觀接待準(zhǔn)備情況并予以記錄,對未完成的準(zhǔn)備工作予以督促和跟進(jìn)。
4.1.2.3保潔班。
接控制中心通知后,根據(jù)餐飲/參觀地點(diǎn),服務(wù)員提前4小時準(zhǔn)備相關(guān)工作。
1)現(xiàn)場布置。
接控制中心通知后,根據(jù)餐飲/參觀接待地點(diǎn)/路線要求,提前五小時清潔相關(guān)區(qū)域;并根據(jù)相關(guān)要求,提前五小時布置餐飲/參觀接待現(xiàn)場。
2)物資準(zhǔn)備。
3)現(xiàn)場服務(wù)準(zhǔn)備。
在就餐開始前,服務(wù)人員提前1小時到場準(zhǔn)備茶水、擺好杯子。
4)所有準(zhǔn)備工作完成后,需及時將情況反饋至控制中心,并由控制中心通報項目房管員進(jìn)行核查。
4.1.3.1膳食組。
1)材料準(zhǔn)備。
接通知后,根據(jù)就餐人數(shù)、飲食習(xí)慣、餐飲費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、就餐時間等內(nèi)容訂購相應(yīng)餐飲材料(蔬菜、肉類、調(diào)料、酒水等)。
2)餐具準(zhǔn)備。
根據(jù)就餐人數(shù)準(zhǔn)備好充足的餐具(茶位、菜碟、碗筷、勺類、酒杯等等)。
3)烹飪。
根據(jù)廚師特長安排不同廚師烹飪不同菜式。
4)特殊準(zhǔn)備。
根據(jù)來訪人員國籍確定訂購相應(yīng)西餐、日式菜等。
5)以上所有工作需在就餐前半小時內(nèi)完成,就餐前1小時將準(zhǔn)備情況反饋至控制中心,并由控制中心通報項目房管員進(jìn)行核查。
4.1.4接待過程中,服務(wù)人員不得大聲喧嘩,文明禮貌、規(guī)范服務(wù);接待完畢后,對現(xiàn)場餐具進(jìn)行清洗、消毒,對現(xiàn)場衛(wèi)生進(jìn)行清理;對接待剩余可存放物資回收倉庫登記保存。
4.1.5膳食主辦負(fù)責(zé)對接現(xiàn)場陪同負(fù)責(zé)人對《用車申請表》、《項目參觀萬科內(nèi)部接待服務(wù)費(fèi)用表》簽字確認(rèn),對服務(wù)結(jié)果進(jìn)行溝通、反饋。
4.1.6膳食主辦負(fù)責(zé)接待服務(wù)費(fèi)用的審核、填單、報銷。
4.2已經(jīng)移交物業(yè)服務(wù)中心管理項目的萬科內(nèi)部接待流程。
4.2.1物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人接到膳食主辦的接待信息后,根據(jù)接待計劃安排接待現(xiàn)場和樣板間安全、保潔、服務(wù)員、車輛的工作,在賓客到達(dá)前1小時準(zhǔn)備工作完畢。所有接待服務(wù)人員精神飽滿、bi規(guī)范、通訊工具良好,保持窗明幾凈、地面干凈整潔,無垃圾、煙頭、雜物。
4.2.2其它相關(guān)內(nèi)容參考。
4.1要求。
4.3現(xiàn)場服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
4.3.1接待要求。
4.3.1.1部門相關(guān)接待負(fù)責(zé)人須提前十分鐘在主要入口處迎候。
4.3.1.2形象崗須精神抖擻,室外巡邏崗須于大門內(nèi)道路旁負(fù)責(zé)車輛引導(dǎo),并在停車場加派臨時崗,負(fù)責(zé)車輛停放指引和開啟來賓車門。
4.3.1.3來賓下車后,可按與地產(chǎn)協(xié)商的接待要求和《房管部接待工作信息表》的安排確定參觀路線。
4.3.1.4參觀完畢,視與地產(chǎn)協(xié)商的接待內(nèi)容指引來賓進(jìn)入就餐區(qū),來賓進(jìn)入就餐區(qū)前半小時服務(wù)人員需擺放好所有就餐所需用品,待來賓入座后服務(wù)人員及時按程序提供相關(guān)服務(wù),來賓就餐期間服務(wù)人員需在5米外等候提供服務(wù),來賓用完餐準(zhǔn)備離開時,以上迎接人員須將來賓送上車并目送來賓離開。
4.3.2餐飲/參觀接待事宜保密規(guī)定。
4.3.2.1集團(tuán)、地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)帶入的客戶餐飲/參觀接待內(nèi)容不得向外界透露任何信息;。
4.3.3.2地產(chǎn)項目有保密要求的餐飲/參觀接待事宜,按地產(chǎn)項目要求執(zhí)行。
公務(wù)接待管理制度篇十九
對來本辦檢查指導(dǎo)工作、來延參觀、交流學(xué)習(xí)的同行、對外協(xié)調(diào)重要工作等公務(wù)活動中確需接待的人員，經(jīng)主任批準(zhǔn)后按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)予以接待，非公務(wù)活動不予接待。公務(wù)接待原則上一律在廉政灶用餐，不具備條件的，要選擇政府定點(diǎn)公務(wù)接待酒店用餐。
來客接待原則上實(shí)行對口，即由政秘科會同對口科、站負(fù)責(zé)接待，無對口科、站的由政秘科負(fù)責(zé)接待。從嚴(yán)控制陪餐人員，客人在10人以下的，陪同人員一般不得超過3人，客人在10人以上的，陪同人員不得超過5人。接待前，對口科室填寫《來客接待經(jīng)費(fèi)支出申請表》，注明在定點(diǎn)酒店或職工廉政灶接待，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，主任批準(zhǔn)后方可接待，接待時不上高檔菜肴，不上煙和白酒，嚴(yán)禁鋪張浪費(fèi)。
來客住宿、參觀門票費(fèi)一律自理，本市以外來客應(yīng)幫助安排住宿賓館、購買車票等服務(wù)工作。
嚴(yán)格公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)：內(nèi)部接待一律吃工作餐，標(biāo)準(zhǔn)為每人每餐50元以內(nèi);重要工作對外接待，按照地(市)級以上人員每人每餐80元，縣(處)級每人每餐60元，業(yè)務(wù)接待每人每餐30元，工作餐每人每餐20元;會議接待不安排宴席，一律安排自助用餐。
公務(wù)接待嚴(yán)格按照中央八項規(guī)定和省、市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，決不越紅線一步。
建立公務(wù)接待臺帳，公務(wù)接待費(fèi)開支核算，由政秘科嚴(yán)格按照國家、省、市財務(wù)管理規(guī)定審核，附相關(guān)公文、用餐清單、接待審簽單，履行“五筆會簽”，財務(wù)人員到市結(jié)算中心報賬，未按程序履行審批的接待項目，一律不予報銷。
公務(wù)接待管理制度篇二十
1、接車安排:。
接到客人來訪通知后,辦公室應(yīng)在客人來的`前一天,確定接車時間、地點(diǎn)、客人的聯(lián)系方式,負(fù)責(zé)接車司機(jī)必須提前半小時到達(dá)接車地點(diǎn)。若客人為首次來司,需打印好接車牌。(負(fù)責(zé)人:xxx)。
2、住宿安排:。
辦公室根據(jù)客人需要,安排入住地點(diǎn),預(yù)定房間,為便于備查,并將預(yù)定的時間、房號和對方工作人員姓名作詳細(xì)的記錄。若當(dāng)天確定不了房號,由需在客人來訪的前一天確定房號,并告知接車司機(jī)。若住公司客房,需對客房的衛(wèi)生、水電及用具等檢查,將客房鑰匙交前門保安或駕駛員處。(負(fù)責(zé)人:xxx)。
3、根據(jù)接待規(guī)程,在客人到訪公司前一天掛好歡迎橫幅或歡迎站牌,同時要求保安、清潔人員做好相應(yīng)工作。(負(fù)責(zé)人:xxx)。
4、會議期間安排:。
(1)辦公室應(yīng)在客人來的前一天備好相關(guān)資料、鮮花、水果、茶葉、礦泉水、咖啡、筆、紙等,打印好會議列席人員的席位牌,茶杯、礦泉水、筆、紙要擺放整齊,成一條直線,筆頭方向放置一致,每人放8張紙。若屬國外客人,則席位牌對應(yīng)客人的一面打上英文名,另一面打上中文名。
(2)客人開會時的加水間隔時間為15~25~30(分鐘),加水一般以茶杯7分滿為標(biāo)準(zhǔn)。
(3)若同一批客人有幾天會議,則需更換水果品種。
(4)若客人中途參觀工廠等離開會議室,則需清洗茶杯和煙缸。
(負(fù)責(zé)人:xxx)。
5、就餐安排:。
食堂根據(jù)辦公室通知確定來訪客人人數(shù)、飲食口味等要求備好茶葉、酒水等安排就餐,注意餐廳、餐具及個人衛(wèi)生,做到微笑、細(xì)致服務(wù)。(負(fù)責(zé)人:xxx)。
6、返程安排:。
根據(jù)客人需要,幫客人預(yù)定好機(jī)票或火車票,并送至出發(fā)地點(diǎn),由送車司機(jī)或保安將酒店或公司客房鑰匙負(fù)責(zé)收回。(負(fù)責(zé)人:xxx)。
公務(wù)接待管理制度篇二十一
1、為了加強(qiáng)公司的業(yè)務(wù)招待用品管理工作，規(guī)范業(yè)務(wù)招待用品的采購、保管、領(lǐng)取和退回，特制定本辦法。
2、公司的業(yè)務(wù)招待用品管理工作由集團(tuán)行政部負(fù)責(zé)，集團(tuán)行政部指定專人負(fù)責(zé)此項工作。
3、業(yè)務(wù)招待用品指公司涉及業(yè)務(wù)招待用煙、酒、禮品、禮券等。
1、業(yè)務(wù)招待用品的采購需履行審批手續(xù)，由需求部門按接待人員的層次依照公司相應(yīng)的接待標(biāo)準(zhǔn)提出申請（或業(yè)務(wù)招待用品專管人員根據(jù)庫存提出采購申請），注明申請人、需求詳細(xì)情況、禮品用途、領(lǐng)用數(shù)量等，按公司授權(quán)報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核，經(jīng)公司總裁批準(zhǔn)后，由集團(tuán)行政部派專人統(tǒng)一采購。
2、業(yè)務(wù)招待用品采購由集團(tuán)行政部負(fù)責(zé)，在采購時應(yīng)當(dāng)遵循“貨比三家，質(zhì)優(yōu)價廉”的原則辦理，以最大限度地提高資金的使用率，采購人員對所采購的用品的質(zhì)量負(fù)責(zé)。
3、確因業(yè)務(wù)急需或?qū)I(yè)務(wù)招待用品有特殊要求的，相關(guān)部門在向分管領(lǐng)導(dǎo)申請，經(jīng)公司授權(quán)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，可根據(jù)實(shí)際情況自行直接購置。
1、業(yè)務(wù)招待用品統(tǒng)一由集團(tuán)行政部指定專人進(jìn)行保管。
2、招待用品專管人員在業(yè)務(wù)招待用品采購回公司時，由經(jīng)辦人填寫業(yè)務(wù)招待用品入庫單，業(yè)務(wù)招待用品專管人員根據(jù)入庫單驗貨，清點(diǎn)數(shù)量，確認(rèn)無誤后在入庫單上簽字確認(rèn)，并提交集團(tuán)行政部負(fù)責(zé)人復(fù)核。入庫單包括入庫品種、入庫數(shù)量、入庫單價、入庫金額、經(jīng)辦人、入庫時間、保質(zhì)期/有效期等。
3、業(yè)務(wù)招待用品專管人員要每月末對業(yè)務(wù)招待用品進(jìn)行清點(diǎn)對賬，每季度、年末對業(yè)務(wù)招待用品進(jìn)行全面盤點(diǎn)清點(diǎn)，并將盤點(diǎn)后的.業(yè)務(wù)招待用品臺賬，報集團(tuán)行政部負(fù)責(zé)人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。在業(yè)務(wù)招待用品數(shù)量不足時應(yīng)及時向集團(tuán)行政部負(fù)責(zé)人報告，及時提出采購業(yè)務(wù)招待用品的需求。對禮品、禮券，專管人員應(yīng)在清點(diǎn)時注意質(zhì)保期、有效期，在質(zhì)保期、有效期到期前一個月列出清單，提交行政部負(fù)責(zé)人，由行政部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)上報處理，如因?qū)９苋藛T疏忽導(dǎo)致禮品過質(zhì)保期、禮券過有效期的損失，由專管人員按禮品、禮券采購價格進(jìn)行賠償，行政部負(fù)責(zé)人負(fù)管理責(zé)任。
4、業(yè)務(wù)招待用品專管人員應(yīng)如實(shí)做好業(yè)務(wù)招待用品入庫、出庫登記，注明領(lǐng)用人、領(lǐng)用用途、數(shù)量和金額，并如實(shí)填寫業(yè)務(wù)招待用品出庫臺賬，做到賬物相符。如因主觀原因出現(xiàn)賬物不符的則按照業(yè)務(wù)招待用品同等價格進(jìn)行賠償，并做出書面檢查。
5、業(yè)務(wù)招待用品專管人員換崗或離崗時，應(yīng)將賬物盤點(diǎn)清楚后隨入庫單、入庫臺賬、出庫臺賬一并移交下一任業(yè)務(wù)招待用品專管人員。
6、業(yè)務(wù)招待用品專管人員負(fù)責(zé)保管公司業(yè)務(wù)招待用品，未經(jīng)公司相關(guān)授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得發(fā)放。業(yè)務(wù)招待用品專管人員因其他原因不在時，應(yīng)由集團(tuán)行政部負(fù)責(zé)人或由其安排集團(tuán)行政部其他人員代管，專管人員到崗后立即與代管人員核查賬物，以免出現(xiàn)賬物不符。代管人員在代管期間不履行職責(zé)的，出現(xiàn)賬物不符的由代管人員直接承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。如業(yè)務(wù)招待用品專管人員因其他原因不在時，未經(jīng)授權(quán)的其他人員擅自代管出現(xiàn)賬物不符的，由其本人直接承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
1、業(yè)務(wù)招待用品的領(lǐng)取必須履行審批手續(xù)，由經(jīng)辦人提出申請，注明領(lǐng)用人、領(lǐng)用用途、領(lǐng)用數(shù)量，經(jīng)公司相關(guān)授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，憑審批單在業(yè)務(wù)招待用品專管人員處辦理領(lǐng)用登記手續(xù)領(lǐng)取。如經(jīng)辦人不在公司本部的，可由經(jīng)辦人所在部門其他人員代領(lǐng)取。
2、申請人領(lǐng)取業(yè)務(wù)招待用品后因故未送出或未用完的業(yè)務(wù)招待用品，應(yīng)及時退回業(yè)務(wù)招待用品專管人員處，由業(yè)務(wù)招待用品專管人員重新進(jìn)行入庫登記，并出具業(yè)務(wù)招待用品入庫單。
公務(wù)接待管理制度篇一
1、公務(wù)接待用餐范圍：上級機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)來鄉(xiāng)視察、調(diào)研、檢查工作;兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)來鄉(xiāng)工作交流;鄉(xiāng)政府及部門會議;村級干部來鄉(xiāng)辦事;各部門因公需要就餐的。
2、公務(wù)接待原則上安排在鄉(xiāng)政府食堂用餐。在本鄉(xiāng)范圍內(nèi)就餐的，由辦公室負(fù)責(zé)安排，其他任何人無權(quán)安排就餐;確有需要安排在本鄉(xiāng)范圍外用餐，由對口接待分管領(lǐng)導(dǎo)請示書記、鄉(xiāng)長同意后，方可安排，實(shí)行誰經(jīng)手誰負(fù)責(zé)制度。
3、鄉(xiāng)政府食堂接待用餐標(biāo)準(zhǔn)：市級領(lǐng)導(dǎo)及以上規(guī)格部門單位，接待標(biāo)準(zhǔn)為25元/人;本市科局級部門單位，接待標(biāo)準(zhǔn)為20元/人;村干部會議接待用餐標(biāo)準(zhǔn)為14元/人;盒飯標(biāo)準(zhǔn)為7元/人。接待用餐確有特殊情況需要提高標(biāo)準(zhǔn)的，要先報經(jīng)書記、鄉(xiāng)長批準(zhǔn)。
4、公務(wù)招待實(shí)行對口接待、對口陪餐。接待對象在10人以內(nèi)的，陪餐人數(shù)不得超過3人;超過10人的，不得超過接待對象人數(shù)的三分之一。特殊情況應(yīng)報請書記、鄉(xiāng)長批準(zhǔn)，不得擅自增加陪餐人員。
5、工作日期間中餐不得安排飲酒。
6、所有公務(wù)接待就餐的經(jīng)辦人員必須在就餐單上簽字，并注明接待事由，及陪餐人員數(shù)，否則，不予以認(rèn)可。
公務(wù)接待管理制度篇二
1、機(jī)關(guān)公務(wù)接待工作由委領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)負(fù)責(zé)，委辦公室具體承辦，統(tǒng)一安排。委屬各事業(yè)單位公務(wù)接待由各單位主要負(fù)責(zé)人把關(guān)負(fù)責(zé)，特殊情況報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后安排。
2、公務(wù)接待堅持節(jié)約簡樸的原則，嚴(yán)禁奢侈浪費(fèi)。除上級規(guī)定的外事接待、招商引資以及離退休老同志活動等公務(wù)活動可提供省內(nèi)地產(chǎn)酒外，公務(wù)接待活動一律禁止公款提供香煙，就餐中一律禁止飲酒。
3、嚴(yán)格控制陪客人數(shù)和接待標(biāo)準(zhǔn)。原則上接待對象在10人以內(nèi)的，陪餐人數(shù)不得超過3人;接待對象超過10人的，陪餐人數(shù)不得超過接待對象人數(shù)的三分之一。公務(wù)接待除特殊情況報委領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外出安排外，一律安排在單位食堂就工作餐。各單位接待上級和外來客人時，應(yīng)盡量使用本地農(nóng)家菜，不得安排野味和高檔菜肴，菜肴應(yīng)適量有度，杜絕浪費(fèi)。
4、嚴(yán)禁本市范圍內(nèi)上下級之間、同級之間用公款互相請吃、吃請。同城辦事、調(diào)研、檢查指導(dǎo)工作時，不得同城用公款宴請。
5、公務(wù)活動結(jié)束后，接待單位應(yīng)當(dāng)如實(shí)填寫接待清單，并由分管領(lǐng)導(dǎo)審簽。接待清單包括接待對象的單位、姓名、職務(wù)和公務(wù)活動的項目、時間、場所、費(fèi)用等內(nèi)容。
6、接待費(fèi)用報銷憑證應(yīng)當(dāng)包括財務(wù)票據(jù)、派出單位公函和接待清單，接待費(fèi)資金應(yīng)當(dāng)按照國庫集中支付制度執(zhí)行。
7、公務(wù)接待費(fèi)用全部在"公務(wù)招待費(fèi)"科目和部門決算中如實(shí)反映，不得列入其他費(fèi)用支出科目，不得轉(zhuǎn)移下屬單位和個人列支，也不得列入單位食堂成本。
8、公務(wù)接待費(fèi)用應(yīng)當(dāng)全部納入預(yù)算管理，不得超過年度預(yù)算控制數(shù)。
9、本制度自公布之日起施行。
1、統(tǒng)籌管理的原則：市社機(jī)關(guān)的.接待工作統(tǒng)一由辦公室管理，并具體承辦接待工作。
2、對口接待的原則：上級機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、省內(nèi)外單位與市社機(jī)關(guān)各處室聯(lián)系工作需要接待的，原則上對等、對口接待。
3、事前審批的原則：所有接待事項，必須事先按規(guī)定的審批程序報批，未經(jīng)批準(zhǔn)的接待費(fèi)用不得報銷。
4、勤儉節(jié)約的原則：接待工作既要熱情周到，禮貌待客，又要厲行節(jié)約，嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)開支，杜絕奢侈浪費(fèi)。
5、定點(diǎn)接待的原則：區(qū)別不同接待對象，確定在市社簽約的不同賓館(飯店)接待。需安排在其他飯店就餐的，須經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)或辦公室主任同意。
所有接待都要由接待經(jīng)辦人如實(shí)填寫《接待批辦單》，寫明來客姓名、單位、職務(wù)、人數(shù)、來訪目的及活動天數(shù)，由承辦處室、經(jīng)辦人簽字，簽單時需注明招待對象和時間。
1、接待來訪的客人，相關(guān)處室應(yīng)及時向市社領(lǐng)導(dǎo)報告，辦公室根據(jù)市社領(lǐng)導(dǎo)的指示，負(fù)責(zé)安排接待。
2、接待應(yīng)邀的客人，邀請?zhí)幨覒?yīng)事先征得市社領(lǐng)導(dǎo)同意，辦公室根據(jù)市社領(lǐng)導(dǎo)的指示，負(fù)責(zé)安排接待。
3、因工作需要，接待市有關(guān)部門的，由相關(guān)處室向市社領(lǐng)導(dǎo)報告，市社領(lǐng)導(dǎo)同意后辦公室安排具體接待。
4、市社領(lǐng)導(dǎo)接待客人，原則上由辦公室負(fù)責(zé)安排。
5、直接與辦公室聯(lián)系的接待，辦公室應(yīng)向市社領(lǐng)導(dǎo)報告，并負(fù)責(zé)做好接待。
6、確因特殊原因來不及按正常程序?qū)徟墓珓?wù)接待，須向市社領(lǐng)導(dǎo)說明原因;接待工作結(jié)束后，由負(fù)責(zé)組織接待的處室或人員補(bǔ)辦審批手續(xù)。
公務(wù)接待管理制度篇三
為熱情周到、有禮有節(jié)做好公務(wù)接待工作，進(jìn)一步完善管理制度，有效控制公務(wù)接待費(fèi)用，降低成本，減少支出，杜絕浪費(fèi)，特制訂本制度。
一、用餐規(guī)定：
(一)、村兩委成員來鎮(zhèn)辦事需要安排就餐的，由聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)安排在鎮(zhèn)食堂就餐，標(biāo)準(zhǔn)為：15元/人，陪同人員為聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)村干部。
(二)、縣級機(jī)關(guān)一般工作人員、兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)一般干部來鎮(zhèn)公務(wù)活動需要就餐的，由對口辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)提出要求，統(tǒng)一由黨政辦安排在食堂就餐，標(biāo)準(zhǔn)：20元/人，陪同人員僅限對口辦公室相關(guān)人員。
(三)、縣級機(jī)關(guān)中層以上干部、兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子成員來鎮(zhèn)公務(wù)活動需要就餐的，由分管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)诼?lián)系領(lǐng)導(dǎo)及時報告鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)同意后在指定飯店安排就餐，標(biāo)準(zhǔn)為30-50元/人，陪同人員為對口領(lǐng)導(dǎo)，必要時鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)參加。
(四)同一時間，多個部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及人員同時來鎮(zhèn)公務(wù)需要安排就餐的，除按規(guī)定報告審批外，人員能并桌的盡量并桌，減少不必要的浪費(fèi)。
(五)雙休日、節(jié)假日值班領(lǐng)導(dǎo)、值班人員一律在食堂就餐。如遇親戚朋友來訪，確需在飯店安排就餐的，必須及時報告鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)，征得同意后方可安排。
(六)、縣領(lǐng)導(dǎo)、縣級機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人及省、市有關(guān)人員來鎮(zhèn)指導(dǎo)工作的，具體接待事宜包括就餐由鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)親自確定、親自安排。
(七)、所有接待及用餐，嚴(yán)格控制標(biāo)準(zhǔn)，從嚴(yán)控制陪同人員，除特殊需要，禁止香煙、高檔酒水上桌。
二、餐費(fèi)管理：黨政辦建立訂餐登記，每季度與食堂飯店進(jìn)行審核查對，不符合就餐規(guī)定或者不按規(guī)定簽單的一律不予結(jié)算;如發(fā)現(xiàn)飯店價格偏高或不配合本制度執(zhí)行的，除減少安排就餐外，年底部分餐費(fèi)暫緩結(jié)算。
三、其他規(guī)定：未經(jīng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)，其他人員不準(zhǔn)違反規(guī)定擅自簽單，不準(zhǔn)在本鎮(zhèn)范圍外用公款招待，不準(zhǔn)以鎮(zhèn)政府名義到下屬企業(yè)拿要產(chǎn)品，否則一切費(fèi)用自理。
四、本規(guī)定自x年八月一日起施行，原有的公務(wù)接待有關(guān)制度同時廢止。
公務(wù)接待管理制度篇四
為貫徹落實(shí)國家、省、市黨委政府關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，倡導(dǎo)厲行節(jié)約的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)接待管理，根據(jù)《xx市黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理辦法》(襄辦發(fā)[x4]9號)，結(jié)合局機(jī)關(guān)工作實(shí)際，特制定本制度。
一、接待對象。
按照“三個不接待”的原則，即“同城不接待、非公務(wù)活動不接待、無公函的公務(wù)活動和來訪人員不接待”，嚴(yán)格規(guī)范接待行為，具體接待對象主要為四類：
(一)上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)到我市檢查指導(dǎo)工作人員;。
(二)外地市教育部門來我市考察學(xué)習(xí)人員;。
(三)縣(市)區(qū)來我局聯(lián)系工作的黨政領(lǐng)導(dǎo);。
(四)縣(市)區(qū)教育(教體)局來我局匯報工作的科室及以上負(fù)責(zé)人。
二、用餐地點(diǎn)、招待標(biāo)準(zhǔn)及陪餐人數(shù)。
根據(jù)招待對象和實(shí)際情況，分招待餐、工作餐、會議用餐三種類型進(jìn)行安排。
(一)用餐地點(diǎn)：根據(jù)來客的遠(yuǎn)近、級次，確定不同的接待地點(diǎn)進(jìn)行定點(diǎn)接待。接待點(diǎn)要相對固定，同時考慮優(yōu)質(zhì)優(yōu)價原則。
(二)招待標(biāo)準(zhǔn)：按照市財政局規(guī)定的招待餐、工作餐、會議用餐統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行。
(三)嚴(yán)格控制陪餐人數(shù)：接待對象在10人以內(nèi)的，陪餐人數(shù)不得超過3人;超過10人的，不得超過接待對象人數(shù)的1/3。
工作餐以本地家常菜為主，不得提供鮑魚、燕窩、魚翅等高檔菜肴和用野生保護(hù)動物制作的菜肴。所有接待餐一般安排本地中低檔酒水，不得提供香煙。中午接待一律不安排酒水。
公務(wù)接待實(shí)行經(jīng)費(fèi)預(yù)算審批制度，按照“科室申請，辦公室初審，分管領(lǐng)導(dǎo)審批”的程序，從嚴(yán)控制公務(wù)接待行為。
招待餐和工作餐報批程序：
(三)承辦科室持審批單到指定就餐地點(diǎn)按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安排。
會議用餐報批程序：
1.會議承辦科室寫出會議經(jīng)費(fèi)預(yù)算報告(大型會議按市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行);。
2.局分管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見;。
3.辦公室簽署意見;。
4.局分管機(jī)關(guān)及分管財務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)依次簽署審批意見;。
5.辦公室負(fù)責(zé)安排會議就餐地點(diǎn)，承辦科室具體負(fù)責(zé)落實(shí)。
公務(wù)活動結(jié)束后，接待科室應(yīng)在一周內(nèi)如實(shí)填寫接待清單，經(jīng)科室負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)、交辦公室審核后再按財務(wù)程序核報。接待清單包括接待對象的單位、姓名、職務(wù)和公務(wù)活動項目、時間場所、費(fèi)用等內(nèi)容。
(一)公務(wù)招待管理采取統(tǒng)分結(jié)合的方式，上級領(lǐng)導(dǎo)部門、外地教育部門、縣(市)黨政領(lǐng)導(dǎo)以及綜合性會議的招待工作由辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)，對口科室參與;其它招待活動由辦公室統(tǒng)籌安排，各科室對口具體承辦。
(二)嚴(yán)格執(zhí)行審批地點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)。承辦科室要嚴(yán)格按照審批地點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)安排用餐。在審批地點(diǎn)外安排用餐的，費(fèi)用一律不予報銷;超出審批金額的部分，費(fèi)用由個人承擔(dān)。
(三)嚴(yán)格執(zhí)行管理制度。各科室應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待預(yù)算審批制度，嚴(yán)禁無單自行招待或先招待后補(bǔ)單的行為，凡未按程序?qū)徟恼写宦梢暈樗饺诵袨?，費(fèi)用由個人負(fù)擔(dān)。
(四)嚴(yán)格進(jìn)行考評。各科室招待費(fèi)開支必須比上一年度只減不增，納入局對各科室工作目標(biāo)考評。
招待費(fèi)支出由辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)審核結(jié)算，財務(wù)科按程序負(fù)責(zé)審批報帳。辦公室要按照市統(tǒng)一要求，定期公布招待費(fèi)開支情況，接受監(jiān)督。
公務(wù)接待管理制度篇五
公務(wù)接待應(yīng)當(dāng)堅持“有利公務(wù)、務(wù)實(shí)節(jié)儉、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、簡化禮儀、高效透明”的原則。
1、公務(wù)接待限制在出席會議、考察調(diào)研、執(zhí)行任務(wù)、學(xué)習(xí)交流、檢查指導(dǎo)、請求報告等公務(wù)活動的范圍。
2、接待對象主要包括省、市、縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員，上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，周邊縣市綜合行政執(zhí)法部門的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)同意接待的來賓。
3、本縣城機(jī)關(guān)單位之間的`公務(wù)活動、無公函的公務(wù)活動和來訪人員等不屬于公務(wù)接待的范圍，嚴(yán)禁各單位之間、上下級之間以任何名義用公款相互吃請。
1、公務(wù)接待工作由辦公室統(tǒng)一管理，各科室、分局有接待任務(wù)時，應(yīng)會同辦公室填報《接待審批單》和《接待清單》，報局領(lǐng)導(dǎo)審批。
2、事前來不及填報審批的，應(yīng)征得局領(lǐng)導(dǎo)同意，并在接待后2天內(nèi)補(bǔ)簽審批單。
1、嚴(yán)格限制迎送活動，不搞形式主義；嚴(yán)控接待標(biāo)準(zhǔn)，厲行勤儉節(jié)約；集約、合理使用車型。
2、公務(wù)接待對象超過10人且具備自助餐條件的安排自助餐，接待對象在10人以內(nèi)及不具備自助餐條件的可安排桌餐。不得使用私人和企業(yè)會所、高消費(fèi)餐飲場所等處接待用餐。
3、一般公務(wù)接待用餐標(biāo)準(zhǔn)每人每餐不超過60元，招商引資等工作需要的商務(wù)接待工作餐標(biāo)準(zhǔn)每人每餐不超過120元；接待對象在10人以內(nèi)的，陪餐人數(shù)不得超過3人，接待對象超過10人的，陪餐人數(shù)不得超過接待對象人數(shù)的三分之一。接待對象超過10人且具備自助餐條件的安排自助餐。
4、公務(wù)接待應(yīng)當(dāng)供應(yīng)本縣家常菜，不得提供香煙和高檔菜肴。省內(nèi)接待，不準(zhǔn)供配各類煙酒；省外接待，中午不準(zhǔn)供配各類煙酒，晚上工作餐不準(zhǔn)供配香煙和高檔酒水。
5、接待住宿應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行差旅、會議管理的有關(guān)規(guī)定，由出差人員回本單位報銷；接待省部級干部可以安排普通套間，廳局級干部可以安排單間，其他人員安排標(biāo)準(zhǔn)間。
6、各類會議會場布置要簡樸、不制作背景板，不擺放花草、香煙、水果，不安排茶歇，不發(fā)放材料袋、筆和記錄本。嚴(yán)禁以任何名義贈送禮金、有價證券、紀(jì)念品和土特產(chǎn)品等。
接待費(fèi)用應(yīng)及時核報，接待費(fèi)報銷憑證應(yīng)當(dāng)包括規(guī)范的財務(wù)票據(jù)、消費(fèi)明細(xì)清單、派出單位公函、接待審批單和接待清單。由經(jīng)辦人填寫費(fèi)用報銷單，由分管領(lǐng)導(dǎo)審核、局長審批。未經(jīng)審批或單據(jù)不全的費(fèi)用，財務(wù)人員有權(quán)拒報。
本制度未盡之處，按照縣委辦〔〕59號等文件執(zhí)行。
公務(wù)接待管理制度篇六
為規(guī)范機(jī)關(guān)事業(yè)單位公務(wù)接待，所制定的管理制度是怎樣的？下面是小編為你整理的機(jī)關(guān)事業(yè)單位公務(wù)接待管理制度介紹，希望對你有幫助。
1、機(jī)關(guān)公務(wù)接待工作由委領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)負(fù)責(zé)，委辦公室具體承辦，統(tǒng)一安排。委屬各事業(yè)單位公務(wù)接待由各單位主要負(fù)責(zé)人把關(guān)負(fù)責(zé)，特殊情況報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后安排。
2、公務(wù)接待堅持節(jié)約簡樸的原則，嚴(yán)禁奢侈浪費(fèi)。除上級規(guī)定的外事接待、招商引資以及離退休老同志活動等公務(wù)活動可提供省內(nèi)地產(chǎn)酒外，公務(wù)接待活動一律禁止公款提供香煙，就餐中一律禁止飲酒。
3、嚴(yán)格控制陪客人數(shù)和接待標(biāo)準(zhǔn)。原則上接待對象在10人以內(nèi)的，陪餐人數(shù)不得超過3人;接待對象超過10人的，陪餐人數(shù)不得超過接待對象人數(shù)的三分之一。公務(wù)接待除特殊情況報委領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外出安排外，一律安排在單位食堂就工作餐。各單位接待上級和外來客人時，應(yīng)盡量使用本地農(nóng)家菜，不得安排野味和高檔菜肴，菜肴應(yīng)適量有度，杜絕浪費(fèi)。
4、嚴(yán)禁本市范圍內(nèi)上下級之間、同級之間用公款互相請吃、吃請。同城辦事、調(diào)研、檢查指導(dǎo)工作時，不得同城用公款宴請。
5、公務(wù)活動結(jié)束后，接待單位應(yīng)當(dāng)如實(shí)填寫接待清單，并由分管領(lǐng)導(dǎo)審簽。接待清單包括接待對象的單位、姓名、職務(wù)和公務(wù)活動的項目、時間、場所、費(fèi)用等內(nèi)容。
6、接待費(fèi)用報銷憑證應(yīng)當(dāng)包括財務(wù)票據(jù)、派出單位公函和接待清單，接待費(fèi)資金應(yīng)當(dāng)按照國庫集中支付制度執(zhí)行。
7、公務(wù)接待費(fèi)用全部在"公務(wù)招待費(fèi)"科目和部門決算中如實(shí)反映，不得列入其他費(fèi)用支出科目，不得轉(zhuǎn)移下屬單位和個人列支，也不得列入單位食堂成本。
8、公務(wù)接待費(fèi)用應(yīng)當(dāng)全部納入預(yù)算管理，不得超過年度預(yù)算控制數(shù)。
9、本制度自公布之日起施行。
1、多數(shù)行政事業(yè)單位招待費(fèi)超支。當(dāng)前，按照財政部1998年制定的《行政事業(yè)單位業(yè)務(wù)招待費(fèi)列支管理規(guī)定》中第三條第一款規(guī)定“地方各級行政事業(yè)單位的業(yè)務(wù)招待費(fèi)的開支標(biāo)準(zhǔn)，由各地人民政府根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況確定，但不得超過當(dāng)年單位預(yù)算中公務(wù)費(fèi)的2%”。審計發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)行政事業(yè)單位的招待費(fèi)占公務(wù)費(fèi)比例在10%-25%，一些單位經(jīng)費(fèi)雖然極其緊張，但據(jù)實(shí)列支的業(yè)務(wù)招待費(fèi)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過規(guī)定的比例和標(biāo)準(zhǔn)。
2、發(fā)票附件不齊全。以前年度我們在審計中發(fā)現(xiàn)許多大筆的'業(yè)務(wù)招待費(fèi)僅以一張或者幾張大額發(fā)票報銷，無任何相關(guān)附件和說明，后來經(jīng)審計要求，招待費(fèi)報銷憑據(jù)必需附有“兩單一票”(審批單、菜單、正式發(fā)票)及相關(guān)說明。
3、支出事由不明確。招待費(fèi)報銷單據(jù)屬稅務(wù)定額發(fā)票，貌似合規(guī)，但由于此類發(fā)票取得相對容易，且無臺頭、無時間、無事由，不需注明消費(fèi)項目，出票不留底，給一些單位虛開票據(jù)，虛報招待事由，亂支濫報提供了便利條件，其中“貓膩”頗多，不乏一些單位將應(yīng)由個人負(fù)擔(dān)的請客、便飯、過節(jié)送禮甚至桑拿按摩等開支以接待上級名義予以報銷，也有些單位領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)人員將親朋好友的請客送禮開支納入本單位招待費(fèi)中報銷。
4、賬務(wù)處理不合規(guī)，隱匿招待費(fèi)開支數(shù)額。一些單位為了“控制”招待費(fèi)開支比例，不在節(jié)儉上下功夫，反而在賬務(wù)上做手腳，刻意掩蓋業(yè)務(wù)招待費(fèi)超支的事實(shí)，將業(yè)務(wù)招待費(fèi)以其他形式進(jìn)行報銷。如有的將實(shí)際發(fā)生的業(yè)務(wù)招待費(fèi)以會議費(fèi)名義報銷;有的將業(yè)務(wù)招待費(fèi)以購買煙酒的形式在其他科目中報銷;有的將業(yè)務(wù)招待費(fèi)以購買辦公用品的形式“巧妙”報銷;有的將本單位發(fā)生的業(yè)務(wù)招待費(fèi)拿到職工食堂處理，有的還將業(yè)務(wù)招待費(fèi)在單位出租房租金收入中直接坐支。
5、違規(guī)結(jié)算，不經(jīng)銀行轉(zhuǎn)賬，而以現(xiàn)金支付。一些招待費(fèi)支出明顯超過現(xiàn)金支付限額，卻仍用現(xiàn)金支付，不通過銀行轉(zhuǎn)賬結(jié)算。
1、現(xiàn)行招待費(fèi)的比例過低，已不適應(yīng)現(xiàn)行市場物價水平。行政事業(yè)單位目前執(zhí)行的業(yè)務(wù)招待費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)仍是財政部下達(dá)的《關(guān)于印發(fā)行政事業(yè)單位業(yè)務(wù)招待費(fèi)列支管理規(guī)定的通知》(財預(yù)字[1998]159號)文件中的規(guī)定。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，地區(qū)間、部門間的交往逐漸增多，仍執(zhí)行以前的比例，標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀實(shí)際。單位在業(yè)務(wù)招待時，失去了合理有效制度約束，從而也變成了超支的理由。另一方面招待費(fèi)比率“一刀切”。由于各部門之間業(yè)務(wù)性質(zhì)不同，業(yè)務(wù)招待費(fèi)的開支差別也較大。一些單位由于接待任務(wù)多、會議費(fèi)開支、招待費(fèi)開支較大，而另一些單位由于接待任務(wù)少，招待費(fèi)開支也較少。
2、領(lǐng)導(dǎo)干部的法律意識淡薄，不能以身作則助長吃喝之風(fēng)蔓延。許多單位普遍存在“不貪不占、吃喝無罪”的錯誤觀念，認(rèn)為“吃點(diǎn)”無所謂，殊不知公款吃喝，既浪費(fèi)國家錢財，又違反財經(jīng)紀(jì)律，更損害國家干部形象。
3、財務(wù)管理制度不健全、不規(guī)范和技術(shù)的落后?，F(xiàn)金支付、先開支后報賬的財務(wù)制度，在管理上也存在一些漏洞，致使單位業(yè)務(wù)招待費(fèi)成了一個“筐”，什么都可以往里裝。我們在財務(wù)報銷環(huán)節(jié)中常見的湊發(fā)票報銷，多開、虛開報銷發(fā)票現(xiàn)象，就是鉆這一制度漏洞的違紀(jì)違規(guī)行為。而電子消費(fèi)不發(fā)達(dá)、發(fā)票聯(lián)網(wǎng)核查等技術(shù)手段落后，也減少了在發(fā)票上做假的風(fēng)險，方便了多開、虛開發(fā)票報銷等違紀(jì)違規(guī)行為的發(fā)生。
公務(wù)接待管理制度篇七
根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對浪費(fèi)條例》《黨政機(jī)關(guān)公務(wù)接待管理規(guī)定》和《福州市公務(wù)接待管理實(shí)施細(xì)則》（榕委辦發(fā)[20xx]28號），進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)接待管理，結(jié)合我局實(shí)際，制定本制度。
公務(wù)接待實(shí)行分級負(fù)責(zé)、對口接待，根據(jù)接待對象的身份和公務(wù)活動的內(nèi)容等，由相應(yīng)接待處室（或單位）將接待方案報局分管領(lǐng)導(dǎo)同意、局主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。對能夠合并的公務(wù)接待統(tǒng)籌安排，按照“先審批、后接待”的管理程序，按照“三個不接待”的原則，即“同城不接待、非公務(wù)活動不接待、無公函的公務(wù)活動和來訪人員不接待”，嚴(yán)格規(guī)范接待行為，建立健全公務(wù)接待集中管理機(jī)制，由局辦公室對本級公務(wù)接待工作實(shí)行統(tǒng)一管理。
(一)公務(wù)招待管理采取統(tǒng)分結(jié)合的方式，上級領(lǐng)導(dǎo)部門、外地民政部門以及綜合性會議的接待工作由辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)，對口處室參與；其它接待活動由辦公室統(tǒng)籌安排，各處室對口具體承辦。
(二)嚴(yán)格執(zhí)行接待審批地點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)。承辦處室要嚴(yán)格按照審批地點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)安排用餐。在審批地點(diǎn)外安排用餐的，費(fèi)用一律不予報銷，超出審批金額的部分，費(fèi)用由個人承擔(dān)。
(三)嚴(yán)格執(zhí)行接待預(yù)算制度。各處室應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待預(yù)算審批制度，嚴(yán)禁無單自行接待或先接待后補(bǔ)單的行為，凡未按程序?qū)徟慕哟?，一律視為私人行為，費(fèi)用由個人負(fù)擔(dān)。
嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行公務(wù)接待支出總額和接待標(biāo)準(zhǔn)雙控制度。不得超標(biāo)準(zhǔn)接待，不得組織旅游和與公務(wù)活動無關(guān)的參觀，不得組織到營業(yè)性娛樂、健身場所活動，不得安排專場文藝演出，不得以任何名義贈送禮金、有價證券、紀(jì)念品和土特產(chǎn)品等。
(一)接待住宿：應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照財政部門制定的差旅住宿標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行協(xié)議價格。出差人員按照財政部門制定的接待地住宿費(fèi)限額標(biāo)準(zhǔn)支付住宿費(fèi)，回本單位憑據(jù)報銷。與會人員住宿費(fèi)按會議費(fèi)管理有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。接待單位不得超標(biāo)準(zhǔn)安排住房，不得額外配發(fā)洗漱用品。當(dāng)?shù)嘏阃肮ぷ魅藛T一般不安排住宿。
(二)接待出行：公務(wù)接待活動應(yīng)當(dāng)安排集中乘車，合理使用車型，嚴(yán)格控制隨行車輛。
（三）接待用餐：根據(jù)來客的遠(yuǎn)近、級次，確定不同的接待地點(diǎn)進(jìn)行定點(diǎn)接待。接待點(diǎn)要相對固定，在定點(diǎn)飯店或者機(jī)關(guān)內(nèi)部接待場所安排，同時考慮優(yōu)質(zhì)優(yōu)價原則，接待標(biāo)準(zhǔn)每人原則上為70元。
接待對象應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)自行用餐，接待單位可協(xié)助安排。確因工作需要的，接待單位可以安排工作餐1次，并嚴(yán)格按規(guī)定控制陪餐人數(shù)：接待對象在10人以內(nèi)的，陪餐人數(shù)不得超過3人；接待對象超過10人的，陪餐人數(shù)不得超過接待對象人數(shù)的三分之一。
接待工作用餐以本地家常菜為主，不得提供鮑魚、燕窩、魚翅等高檔菜肴和用野生保護(hù)動物制作的菜肴。所有接待餐不得提供香煙和高檔酒水，不得使用私人會所、高消費(fèi)餐飲場所。
公務(wù)接待實(shí)行經(jīng)費(fèi)預(yù)算審批制度，按照“申請，審核，主要領(lǐng)導(dǎo)審批”的程序，從嚴(yán)控制公務(wù)接待行為。
接待工作報批程序：
(二)各處室填好審批單后連同派出單位公函一并交局辦公室及計財處簽署意見；
（三）局分管領(lǐng)導(dǎo)及主要領(lǐng)導(dǎo)簽署審批意見。
（四）承辦處室持審批單到指定就餐地點(diǎn)按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安排。
公務(wù)活動結(jié)束后，接待處室應(yīng)在一周內(nèi)如實(shí)填寫接待結(jié)算清單及公示單，結(jié)算和公示清單包括接待對象的單位、姓名、職務(wù)和公務(wù)活動項目、時間場所、費(fèi)用等內(nèi)容。經(jīng)處室負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)、交辦公室審核后再按財務(wù)程序核報。
局計財處按季度組織公開本級公務(wù)接待制度規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)費(fèi)支出、接待場所、接待項目等有關(guān)情況，并于每年3月底前匯總本部門上一年度公務(wù)接待情況，報同級公務(wù)接待管理部門、財政部門和紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)備案，自覺接受社會監(jiān)督。
公務(wù)接待管理制度篇八
為規(guī)范局機(jī)關(guān)公務(wù)接待管理，厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》和《xx省黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理辦法》，制定本制度。
一、公務(wù)接待堅持有利公務(wù)、務(wù)實(shí)節(jié)儉、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、簡化禮儀、高效透明原則。
二、公務(wù)接待由局分管領(lǐng)導(dǎo)審批，辦公室負(fù)責(zé)安排，部分公務(wù)接待可由局辦公室委托對口業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)安排。
三、加強(qiáng)對公務(wù)接待的控制，接待須憑活動通知、邀請書、工作聯(lián)系函等公函，嚴(yán)禁接待無公函的公務(wù)活動和來訪人員。市區(qū)內(nèi)公務(wù)活動一般不安排用餐和住宿，如活動時跨中、晚餐的可安排工作餐。
四、公務(wù)接待一般安排在機(jī)關(guān)食堂或定點(diǎn)飯店，到學(xué)校調(diào)研時，安排在學(xué)校食堂，如食堂不具備接待條件的，可就近安排在農(nóng)家樂。形式為自助餐(人數(shù)在50人以上的)或桌餐。嚴(yán)禁使用私人和企業(yè)會所、高消費(fèi)餐飲場所。
五、嚴(yán)格控制公務(wù)接待的餐費(fèi)和陪客人數(shù)。餐費(fèi)縣處級(含縣處級)以下按人均145元(桌菜)、115元(自助餐)控制。如上級另有規(guī)定的，從其規(guī)定。接待對象在10人以內(nèi)的，陪餐人數(shù)不得超過3人;超過10人的，不得超過接待對象人數(shù)的三分之一。接待時，供應(yīng)家常菜，嚴(yán)禁提供魚翅、燕窩等高檔菜肴和用野生保護(hù)動物制作的菜肴;省內(nèi)接待禁止提供各類煙酒。
六、接待的住宿和住宿費(fèi)按《xx省財政廳關(guān)于印發(fā)xx省機(jī)關(guān)工作人員差旅費(fèi)管理規(guī)定的通知》(浙財行〔x4〕10號)的規(guī)定執(zhí)行，除局里邀請的人員和按上級通知要求由局里報銷住宿費(fèi)的以外，其他接待對象的住宿費(fèi)原則上回原單位報銷。
七、簡化公務(wù)接待，除路況不熟悉的可派一車帶路外，一律不安排迎送，不張貼懸掛標(biāo)語橫幅，不打電子屏滾動標(biāo)語，不鋪設(shè)紅地毯;調(diào)研座談時安排在局機(jī)關(guān)、學(xué)校的會議室，會場布置要簡樸，不制作背景板，不擺放花草、香煙、水果，不安排茶歇，不發(fā)放材料袋、筆和記錄本;公務(wù)活動車輛要根據(jù)人數(shù)合理安排，盡量減少隨行車輛。
八、規(guī)范公務(wù)接待結(jié)算，接待結(jié)束后，由辦公室會同相關(guān)業(yè)務(wù)科室如實(shí)填寫接待清單，并由分管辦公室的領(lǐng)導(dǎo)和主要負(fù)責(zé)人審簽。接待清單包括接待對象的單位、姓名、職務(wù)和公務(wù)活動項目、時間、場所、費(fèi)用等內(nèi)容。
九、規(guī)范公務(wù)接待財務(wù)管理。公務(wù)接待實(shí)行預(yù)算管理，辦公室會同計財科根據(jù)預(yù)算總額合理安排公務(wù)接待。接待費(fèi)報銷憑證應(yīng)當(dāng)包括財務(wù)票據(jù)、派出單位公函和接待清單。接待費(fèi)資金支付應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國庫集中支付制度和公務(wù)卡管理有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，一般不得以現(xiàn)金方式支付。嚴(yán)禁在接待費(fèi)中列支應(yīng)當(dāng)由接待對象承擔(dān)的差旅、會議、培訓(xùn)等費(fèi)用;嚴(yán)禁以舉辦會議、培訓(xùn)為名列支、轉(zhuǎn)移、隱匿接待費(fèi)開支;嚴(yán)禁向下屬學(xué)校、個人和轉(zhuǎn)嫁接待費(fèi)用;嚴(yán)禁借公務(wù)接待名義列支其他支出。
十、嚴(yán)肅公務(wù)接待紀(jì)律，嚴(yán)禁超標(biāo)準(zhǔn)接待;嚴(yán)禁組織旅游和與公務(wù)活動無關(guān)的參觀，不安排接見合影;嚴(yán)禁組織到營業(yè)性娛樂、健身場所活動;嚴(yán)禁安排文藝演出;嚴(yán)禁以任何名義贈送禮金、有價證券、紀(jì)念品和土特產(chǎn)品等;嚴(yán)禁將休假、探親、旅游等活動納入接待范圍;嚴(yán)禁用公款報銷或者支付應(yīng)由個人負(fù)擔(dān)的費(fèi)用。
十一、加強(qiáng)對公務(wù)接待的監(jiān)督和問責(zé)。實(shí)行公務(wù)接待費(fèi)月公示和季報制度，定期公布接待項目、接待場所、經(jīng)費(fèi)支出等有關(guān)情況，接受社會監(jiān)督。對于違反規(guī)定接待的，要嚴(yán)肅追究接待單位相關(guān)負(fù)責(zé)人、直接責(zé)任人的責(zé)任。
公務(wù)接待管理制度篇九
一、對來院進(jìn)行公務(wù)活動，上級領(lǐng)導(dǎo)視察、縣內(nèi)外來客和招商引資老板，以及舉辦重大事項活動參加者招待。
二、招待應(yīng)由相關(guān)科室負(fù)責(zé)人請示分管領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)匯報院長批準(zhǔn)后，方可招待用餐。招待前由科室負(fù)責(zé)人到辦公室填寫統(tǒng)一印制的就餐審批表，交給指定飯店（原則上安排在醫(yī)院食堂）。特殊情況，先就餐后補(bǔ)辦手續(xù)，但必須嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。
三、招待酒正常用地產(chǎn)酒，禁止用飲料，一般不上香煙。就餐每人按元標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。超過的必須由主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，否則由陪客人員負(fù)擔(dān)，從工資中扣除。
四、陪客人員實(shí)行對口接待，陪客人數(shù)嚴(yán)格控制原則上不超過來客人數(shù)。
五、菜單簽字由指定的參加陪客的負(fù)責(zé)人簽字，其他人員不得簽單。
六、突擊性任務(wù)確需加班用餐的，由相關(guān)科室負(fù)責(zé)人報分管領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)匯報主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由辦公室統(tǒng)一出具就餐審批表，方可吃加班飯。標(biāo)準(zhǔn)按人數(shù)每人元，禁止用酒、煙、飲料，否則由就餐人自己負(fù)責(zé)。
七、對招待的各賓館飯店，實(shí)行定期結(jié)算的方式。未經(jīng)辦公室登記備案的不予報銷。
一、接待原則 ?
二、接待的范圍及類級 ?
1.上級領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)主管部門來院檢查指導(dǎo)工作的； ? ?
2.本市縣級政府來院辦理公務(wù)的； ? ? ?
3.外地兄弟單位來院交流.考察等公務(wù)活動的； ??
4.請求有關(guān)部門支持工作需給予招待的； ?
5.因突擊性任務(wù)確需加班用餐的；
6.會議接待按有關(guān)會議制度執(zhí)行。?
三、接待的管理與審批 ?
（四）直接與辦公室聯(lián)系的接待，辦公室應(yīng)向院領(lǐng)導(dǎo)報告，并負(fù)責(zé)做好接待。 ?
四、接待費(fèi)開支和接待標(biāo)準(zhǔn) ?
五、接待費(fèi)的報銷 ?
本規(guī)定從發(fā)文之日起施行。
公務(wù)接待管理制度篇十
為推進(jìn)教育系統(tǒng)政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校公務(wù)接待工作，現(xiàn)根據(jù)區(qū)教育局公務(wù)接待工作管理辦法，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況制定本管理辦法。
1、公務(wù)接待堅持有利公務(wù)、簡化禮儀、務(wù)實(shí)節(jié)儉、杜絕浪費(fèi)的原則。
2、本辦法適用學(xué)校負(fù)責(zé)接待部門，一般為校長室、教導(dǎo)處、總務(wù)處。
3、學(xué)校公務(wù)接待，一般指來校進(jìn)行考察調(diào)研、學(xué)習(xí)交流、檢查指導(dǎo)、工作研究等公務(wù)性活動。
1、“一室兩處”是公務(wù)接待工作的主管部門，并全面負(fù)責(zé)學(xué)校層面的各項接待任務(wù)。
2、工會組織、學(xué)校隊部需要公務(wù)接待的，則由“一室兩處”決定負(fù)責(zé)部門落實(shí)接待任務(wù)。
學(xué)校公務(wù)接待選擇的地點(diǎn)，一般為周邊地區(qū)餐飲部門，確因工作需要而要另行安排的，必須報學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)同意，并由學(xué)校指定部門負(fù)責(zé)辦理，如需住宿的根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行安排。
1、公務(wù)接待審批。明確公務(wù)接待任務(wù)后，一般先行填寫“學(xué)校公務(wù)接待工作審批表”，注明接待對象信息、人數(shù)、事由、停留時間、出席領(lǐng)導(dǎo)等，如需用車、住宿、贈送禮品的，應(yīng)附詳細(xì)接待方案?！皩徟怼苯?jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，由校長審核接待標(biāo)準(zhǔn)后進(jìn)行備案。接待過程中如遇到特殊情況，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意，可以先安排公務(wù)接待，然后補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)。
2、落實(shí)接待任務(wù)。公務(wù)接待工作經(jīng)審批同意后，則由相關(guān)責(zé)任部門負(fù)責(zé)安排接待，接待用餐地點(diǎn)、住宿預(yù)定、用車安排等具體事宜，一般由學(xué)?？倓?wù)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)。
3、接待費(fèi)用結(jié)算。公務(wù)接待用餐、住宿、用車等費(fèi)用，由接待工作負(fù)責(zé)人簽單，報學(xué)校負(fù)責(zé)人簽收后，送財務(wù)部門進(jìn)行報銷。凡未辦手續(xù)或經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，而發(fā)生的費(fèi)用不予結(jié)算報銷。
4、學(xué)校公務(wù)接待工作實(shí)施定期匯報制度，接待情況由學(xué)?！皟商帯必?fù)責(zé)統(tǒng)計，每學(xué)期向黨政主要領(lǐng)導(dǎo)匯報一次，并在學(xué)校一定范圍內(nèi)進(jìn)行公示。
1、學(xué)校公務(wù)接待一般以工作餐為標(biāo)準(zhǔn)，每人每餐30元以內(nèi);學(xué)校黨政班子成員出面接待的，一般控制在每人每餐60元以內(nèi)(不含酒水飲料);學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)出面接待的，一般控制在每人每餐100元以內(nèi)(不含酒水飲料);由上級交辦的重要接待活動，經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)同意后可酌情增加用餐標(biāo)準(zhǔn)。
2、對外省市有關(guān)單位派往學(xué)校學(xué)習(xí)考察的人員，其食宿費(fèi)、用車費(fèi)、通信費(fèi)、考察費(fèi)原則上由委派單位自理。國內(nèi)對口支援交流單位、上級有關(guān)部門下達(dá)的公務(wù)接待任務(wù)，可視實(shí)際情況，采取對等接待方式進(jìn)行辦理。
3、公務(wù)接待中不得超標(biāo)準(zhǔn)接待，不得借接待之名組織到營業(yè)性娛樂、健身場所活動，不得擅自以任何名義贈送禮金、有價證券和貴重禮品、紀(jì)念品，不得額外配發(fā)生活用品等。
公務(wù)接待工作納入學(xué)校黨風(fēng)廉政建設(shè)工作范圍。對違反本辦法規(guī)定之事項所產(chǎn)生的各種接待費(fèi)用，由接待者自行支付。本辦法由學(xué)校校務(wù)會議負(fù)責(zé)解釋。本管理辦法自發(fā)布開始試行。
公務(wù)接待管理制度篇十一
2、各處室(單位)根據(jù)業(yè)務(wù)對口和來局聯(lián)系工作的內(nèi)容，分工負(fù)責(zé)。
二、接待范圍和分工。
1、副縣級以上(含副縣級，下同)領(lǐng)導(dǎo)，各縣(市、區(qū))水利局主要領(lǐng)導(dǎo)，上級安排需要由局接待的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)組，由局辦公室(以局名義，下同)負(fù)責(zé)接待。
2、各處室(單位)負(fù)責(zé)接待上級水利部門和本省各市、縣(市、區(qū))水利部門相關(guān)處室(單位)來客。
3、其他單位來我局聯(lián)系工作，根據(jù)業(yè)務(wù)對口和來局聯(lián)系工作的內(nèi)容，由相關(guān)處室(單位)負(fù)責(zé)接待。
三、接待原則。
1、公務(wù)接待要堅持文明、熱情、周到、節(jié)儉、合理、安全的原則，提供優(yōu)良服務(wù)。
2、公務(wù)接待要遵守上級黨、政機(jī)關(guān)有關(guān)規(guī)定，厲行節(jié)約，禁止奢侈浪費(fèi)，盡量減少陪同人員，嚴(yán)禁安排高消費(fèi)娛樂活動。
3、公務(wù)接待工作必須事先填寫接待審批卡，根據(jù)來客的職位和工作需要，原則做到對等接待，安排局領(lǐng)導(dǎo)或機(jī)關(guān)處室負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員參加。副縣級以上領(lǐng)導(dǎo)和市、縣水利局領(lǐng)導(dǎo)來局，需局領(lǐng)導(dǎo)出席的，要向局辦公室報告，由局辦公室統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。
4、局名義的公務(wù)接待由局辦公室統(tǒng)一安排，在指定的賓館(湖濱飯店、順生大酒店、金鵬賓館、將軍大酒店、王朝大酒店、萬豪商務(wù)大酒店)住宿和用膳，并指定人員簽單，其他人員簽單無效。在指定賓館以外接待的須報經(jīng)財務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意。
5、局機(jī)關(guān)接待費(fèi)實(shí)行包干使用，超支不補(bǔ)。基數(shù)定為每處室(含“515”辦公室、審批窗口、河道辦、水保辦)每年1萬元，鑒于有關(guān)處室來客較多，給予水政處增加2萬元、辦公室增加2萬元。接待地點(diǎn)在局指定的`六家賓館，指定專人負(fù)責(zé)簽單。
四、接待標(biāo)準(zhǔn)。
1、上級機(jī)關(guān)、外地區(qū)單位來客，一般接待一餐?？h(處)級以上(含縣處級)領(lǐng)導(dǎo)帶隊一般控制在每桌1xxx元以內(nèi)或每人120元以內(nèi)(含酒水，下同)，縣水利局領(lǐng)導(dǎo)及上級水利系統(tǒng)人員來局，一般控制在每桌1000元以內(nèi)或每人100元以內(nèi)，來客人數(shù)低于5人的(含5人)，一般控制在600元以內(nèi)。
2、本市各縣(市、區(qū))水利部門及有關(guān)單位來客，一般在局食堂內(nèi)招待用餐。特殊情況在外接待的，一般每人控制在80元以內(nèi)。
3、接待地點(diǎn)原則上就近、定點(diǎn)安排住宿、就餐。
五、監(jiān)督管理。
1、報銷規(guī)定：局名義接待費(fèi)和局機(jī)關(guān)各處室接待費(fèi)應(yīng)在次月10日前結(jié)報，由經(jīng)辦人填寫接待卡，處室負(fù)責(zé)人審核，按財務(wù)規(guī)定審批。特殊情況不得超過3個月，逾期不予結(jié)報。
2、局機(jī)關(guān)建立公務(wù)接待情況公開和報告制度。局辦公室每季度要將接待情況在一定范圍內(nèi)通報一次，內(nèi)容包括接待批次、金額等，每半年匯總后向每位局領(lǐng)導(dǎo)報送一次，同時抄報局紀(jì)檢組、監(jiān)察室。
4、對違反接待規(guī)定的，費(fèi)用由接待人員自理，造成惡劣影響的，按有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。
六、本制度由局辦公室負(fù)責(zé)解釋，自xxx9年3月15日起執(zhí)行。
公務(wù)接待管理制度篇十二
為了保持公司與人民群眾的密切聯(lián)系，維護(hù)來信來訪人員的合法權(quán)益，規(guī)范信訪及接待行為，根據(jù)《信訪條例》等有關(guān)規(guī)定，制定本制度。
一、受理范圍：安裝公司內(nèi)所有職工及相關(guān)人對于本單位管理、風(fēng)紀(jì)、貪腐的投訴。
二、接待內(nèi)容及職責(zé)：
1、內(nèi)容：接待單位及群眾通過書信、走訪等形式反映的工作方面的問題，宣傳解答有關(guān)法律法規(guī)及公司政策咨詢。
2、職責(zé)：受理來信，接待來訪，接聽電話，承辦有關(guān)機(jī)構(gòu)交辦的信訪事項。
三、接待要求：
1、接待人員應(yīng)態(tài)度和藹，文明禮貌，規(guī)范用語，耐心地聽取來訪人員的意見，做好記錄，并對其所提出的問題做出認(rèn)真的解答。
2、處理來信，要認(rèn)真登記，按歸口原則做出處理。及時辦理，及時上報，及時答復(fù)。
3、對上級重要批辦件和重大集體上訪，領(lǐng)導(dǎo)要親自出面處理，規(guī)定每月10日和20日為領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪日。
4、公開接受監(jiān)督。舉報投訴電話：8668854。
四、處理時限：對一般信訪件，15天內(nèi)處理完畢，疑難信訪件，在30天內(nèi)處理完畢，30天辦理不了的，要報告處理情況。
五、對各類信訪件及信訪材料（資料）收集完整，按期完成立卷歸檔工作。
公務(wù)接待管理制度篇十三
一、友好來訪、參觀接待主要負(fù)責(zé)部門是醫(yī)院辦公室。
二、根據(jù)來賓情況,由辦公室統(tǒng)一安排,相關(guān)院領(lǐng)導(dǎo)、科室負(fù)責(zé)人或有關(guān)工作人員負(fù)責(zé)接待。
(一)上級領(lǐng)導(dǎo)和重要來賓來院參觀,由院領(lǐng)導(dǎo)接待,辦公室陪同接待。
(二)專業(yè)性參觀,由分管領(lǐng)導(dǎo)與職能科室負(fù)責(zé)接待,辦公室做好協(xié)調(diào)配合工作。
(三)一般性參觀,根據(jù)來訪人員情況由辦公室和職能科室負(fù)責(zé)接待,必要時由相關(guān)院領(lǐng)導(dǎo)參與。
三、認(rèn)真做好來賓的住宿、膳食、交通安排,根據(jù)來訪的需要,應(yīng)分不同類別予以安排落實(shí)。
四、對來院參觀學(xué)習(xí)的單位和人員要熱情接待,注意儀表、服裝,服務(wù)周到,有禮有節(jié)。
五、每次接待工作都要做好接待登記,每年匯總、總結(jié);對重要領(lǐng)導(dǎo)、知名人士要請其簽名留念。
(一)接待場所的落實(shí):安排好會議室,布置會場(橫幅、茶水、水果、多媒體、醫(yī)院宣傳材料、宣傳報導(dǎo)等)。
(二)由接待人員在醫(yī)院主要出入口處或行政樓下迎接。
(三)入座后,雙方介紹人員情況。
(四)由院方致歡迎詞和醫(yī)院簡要介紹。
(五)播放醫(yī)院影像資料片。
(六)雙方交流,作對口介紹。
(七)按需安排實(shí)地參觀。
(八)由接待人員負(fù)責(zé)送行。
公務(wù)接待管理制度篇十四
為了使我鎮(zhèn)接待工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化，根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，特制訂以下接待用餐管理制度：
一、接待工作要本著“熱情、周到、得體、大方、安全、節(jié)約、憑能力、按標(biāo)準(zhǔn)”和“對口負(fù)責(zé)、各司其職”的原則，積極做好接待工作。
二、鎮(zhèn)政府的接待要提前請示書記或鎮(zhèn)長，經(jīng)書記或鎮(zhèn)長批準(zhǔn)后，由辦公室憑接待卡負(fù)責(zé)接待；屬各部門接待的要提前請示分管領(lǐng)導(dǎo)，由分管領(lǐng)導(dǎo)請示鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)同意后方可接待。各部門負(fù)責(zé)接待的客人，接待經(jīng)費(fèi)由各部門負(fù)責(zé)。
三、需要開工作餐的，原則上在鎮(zhèn)政府飯?zhí)镁筒?；如特別重要接待餐，經(jīng)請示書記或鎮(zhèn)長后，可到到鎮(zhèn)政府指定的飯店就餐。
四、開工作餐要本著“厲行節(jié)約、對口對等”的原則，嚴(yán)格控制陪餐人員，非有關(guān)人員不開工作餐。
五、嚴(yán)格執(zhí)行宴請標(biāo)準(zhǔn)。原則上正處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部每人每餐不能超過40元，副處級至副科級領(lǐng)導(dǎo)干部每人每餐不能超過30元。村干及一般干部因公需開工作餐的，每人每餐不能超過10元。不能隨意超出標(biāo)準(zhǔn)，特殊情況要報經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。如擅自超標(biāo)準(zhǔn)接待的，餐費(fèi)由經(jīng)手人自理。
六、工作餐及宴請所用的酒、水果等，原則上應(yīng)是本地土特產(chǎn)，嚴(yán)格控制名酒、名貴菜譜，不上香煙。
七、邊遠(yuǎn)山區(qū)的村干因參加會議或其他公事，當(dāng)日不能來回需要住宿的，原則上由辦公室報請鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)同意后，安排住湛岑旅社，按現(xiàn)行差旅費(fèi)規(guī)定的住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)交納房租費(fèi)；各部門訂房的房租由各部門自己負(fù)責(zé)。
八、接待經(jīng)費(fèi)必須日清月結(jié)。鎮(zhèn)政府的接待經(jīng)費(fèi)由辦公室、財會室一起在月底結(jié)算；各部門接待經(jīng)費(fèi)由各部門自行結(jié)算。每月結(jié)帳后要向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，再由主管領(lǐng)導(dǎo)向書記、鎮(zhèn)長匯報。
九、任何人都不能不經(jīng)批準(zhǔn)，擅自掛賬欠數(shù)，否則后果自負(fù)。
十、本制度與過去下發(fā)文件有抵觸的，按本制度執(zhí)行。本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。
公務(wù)接待管理制度篇十五
規(guī)范來電來訪接待程序,做好各類事務(wù)的分配調(diào)度,使來訪人(包括業(yè)主、住戶)的各項問題能及時、合理的解決。適用范圍:適用于武漢美好家園物業(yè)公司日常接待處理工作。
(1)管理處主任檢查執(zhí)行情況,各部室應(yīng)積極配合,認(rèn)真處理各項事務(wù)。
(2)接待員負(fù)責(zé)各項來訪問題的組織實(shí)施,認(rèn)真做好每月的事務(wù)統(tǒng)計、分析、匯報工作。程序要點(diǎn):本處所稱接待指入伙、來訪咨詢、參觀、住戶投訴等問題的處理。
1、來電來訪接待的原則。
(1)禮貌待人,文明用語,儀表得體。
(2)多溝通,不扒諉,不急燥,有耐心。
(3)公平相待,態(tài)度誠懇,不卑不亢。
(4)筆錄簡明,條理清晰。
(5)不盲目回復(fù),不敷衍。
(6)處理迅速,不拖延,不回避。
(7)不偏不袒,公平公正。
(8)權(quán)屬范圍清晰,不推卸責(zé)任。
(1)接待員著裝整潔,精神面貌良好。
(2)客戶來訪,接待員需先行問好,后詢問客戶(業(yè)主)來電來訪事由。
(3)應(yīng)專心傾聽業(yè)主(客戶)反映的情況,特別是住戶的投訴事宜,不得發(fā)生因接待員態(tài)度或方式不對而引起的住戶情緒激化。
(4)記錄住戶來訪事由,仔細(xì)填寫《來訪接待記錄表》。
(5)不能出現(xiàn)因盲目答復(fù)業(yè)主而導(dǎo)致的服務(wù)投訴,不出現(xiàn)住戶對服務(wù)投訴處理結(jié)果不滿從而加深矛盾的情況。
(6)如接到服務(wù)投訴時必須首先代表物業(yè)管理公司向住戶道歉。
(7)表明立場時,應(yīng)公平合理,不應(yīng)偏袒或阿諛。
(8)對住戶超權(quán)限的投訴接待,需格外耐心解釋,不得有任何令住戶誤會的行為。
(1)業(yè)主持入伙通知書和有關(guān)資料,以及按通知要求需繳納的各項費(fèi)用前來管理處。
(2)業(yè)主在開發(fā)公司繳納各項應(yīng)繳費(fèi)用。
(3)接待員應(yīng)主動問好,認(rèn)真回答業(yè)主咨詢,并向業(yè)主簽發(fā)《住戶手冊》、《業(yè)主公約》、《住戶登記表》、《裝修管理規(guī)定》等各種入伙資料。
(4)安排物管人員會同業(yè)主驗房,抄水、電、煤氣表底數(shù),將驗房情況填入《住房移交驗收交接表》,雙方確認(rèn)簽字,各存一份。
(5)管理處向業(yè)主交入戶門鑰匙,并請業(yè)主簽收。
(6)物業(yè)公司驗房人員及時將《驗房表》反饋到接待部。
(7)接待員對驗房表中的問題,諸項安排物管員進(jìn)行處理,小型維修須當(dāng)天解決,較大型的維修須在一星期內(nèi)解決,特殊情況及時匯報。
(8)問題處理完畢,須在24小時內(nèi)做好回訪。
(9)經(jīng)業(yè)主認(rèn)可,及時將驗房表分類存檔。
4、客戶咨詢、參觀接待程序。
(1)接待員應(yīng)主動問好,認(rèn)真回答來訪人的問題,并仔細(xì)做好記錄。
(2)能夠解決的問題,在不違背原則的情況下,認(rèn)真予以解決。
(3)如客戶需咨詢公司其它人員時,接待員應(yīng)積極主動為客戶聯(lián)系。
(4)如屬來小區(qū)參觀人員,根據(jù)其參觀的目的要求,及時安排相關(guān)管理人員陪同協(xié)助。
5、來電來訪投訴接待程序。
(1)主動問好,專心傾聽,認(rèn)真記錄業(yè)主(住戶)投訴內(nèi)容。
(2)客戶說完后,特別是服務(wù)投訴,首先應(yīng)代表物業(yè)公司向業(yè)主(住戶)道歉。
(3)職權(quán)之內(nèi)的,予以解釋,表明立場時,應(yīng)公平合理,不應(yīng)偏袒或阿諛。
(4)遇服務(wù)投訴,經(jīng)核實(shí)后,必須將情況如實(shí)反映至該工作人員的直上級或公司主管領(lǐng)導(dǎo),住戶(業(yè)主)要求向領(lǐng)導(dǎo)直接反映情況的,如要求合理,應(yīng)予以配合。
(5)如投訴情節(jié)嚴(yán)重,需通過上門或電話方式進(jìn)行道歉。
(6)遇特殊事件,需先行穩(wěn)定事態(tài),控制其擴(kuò)大,然后立即向相關(guān)單位或部門反映。
(7)一切投訴事件,必須立即予以核實(shí),掌握事情的全過程,為正確處理事件作好鋪墊。
(8)處理問題應(yīng)及時,如特殊情況,無法及時處理的,應(yīng)給業(yè)主一個明確的回復(fù)時間,并征得業(yè)主同意。
(9)投訴處理后一周內(nèi)由相關(guān)處理人員到業(yè)主(住戶)家中進(jìn)行回訪,聽取業(yè)主對投訴事件的意見,誠懇接受批評,采納合理化建議,并作好回訪記錄。
公務(wù)接待管理制度篇十六
1)負(fù)責(zé)各客戶的來訪來信,正確對待客戶投訴,耐心地做好解釋,及時做好回訪及答復(fù)等工作。
2)負(fù)責(zé)各類證件的收發(fā)登記工作。
3)配合客戶服務(wù)組分管對客戶的拜訪和其它工作。
4)為客戶辦理各項公用事業(yè)代辦工作及各項有償服務(wù)。
5)對物業(yè)項目的宣傳做積極的`籌備工作。
6)按照項目運(yùn)作手冊的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行各項其他工作。
7)完成項目管理處經(jīng)理交給的其它工作。
公務(wù)接待管理制度篇十七
第一條為了規(guī)范黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理，厲行勤儉節(jié)省，反對鋪張鋪張，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，依據(jù)《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)省反對鋪張條例》規(guī)定，制定本規(guī)定。
其次條本規(guī)定適用于各級黨的機(jī)關(guān)、人大機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、政協(xié)機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)，以及工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)等人民團(tuán)體和參照公務(wù)員法管理事業(yè)單位的國內(nèi)公務(wù)接待行為。
本規(guī)定所稱國內(nèi)公務(wù)，是指出席會議、考察調(diào)研、執(zhí)行任務(wù)、學(xué)習(xí)溝通、檢查指導(dǎo)、請示匯報工作等公務(wù)活動。
第三條國內(nèi)公務(wù)接待應(yīng)當(dāng)堅持有利公務(wù)、務(wù)實(shí)節(jié)儉、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、簡化禮儀、高效透亮、敬重少數(shù)民族風(fēng)俗習(xí)慣的原則。
第四條各級黨政機(jī)關(guān)公務(wù)接待管理部門應(yīng)當(dāng)結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，完善國內(nèi)公務(wù)接待管理制度，制定國內(nèi)公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)。
縣級以上黨政機(jī)關(guān)公務(wù)接待管理部門負(fù)責(zé)管理本級黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待工作，指導(dǎo)下級黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待工作。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)國內(nèi)公務(wù)接待管理，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)管理規(guī)定和開支標(biāo)準(zhǔn)。
第五條各級黨政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)公務(wù)外出方案管理，科學(xué)支配和嚴(yán)格掌握外出的時間、內(nèi)容、路線、頻率、人員數(shù)量，禁止異地部門間沒有特殊需要的一般性學(xué)習(xí)溝通、考察調(diào)研，禁止重復(fù)性考察，禁止以各種名義和方式變相旅游，禁止違反規(guī)定到風(fēng)景名勝區(qū)舉辦會議和活動。
公務(wù)外出確需接待的，派出單位應(yīng)當(dāng)向接待單位發(fā)出公函，告知內(nèi)容、行程和人員。
第六條接待單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格掌握國內(nèi)公務(wù)接待范圍，不得用公款報銷或者支付應(yīng)由個人負(fù)擔(dān)的費(fèi)用。
國家工作人員不得要求將休假、探親、旅游等活動納入國內(nèi)公務(wù)接待范圍。
第七條接待單位應(yīng)當(dāng)依據(jù)規(guī)定的接待范圍，嚴(yán)格接待審批掌握，對能夠合并的公務(wù)接待統(tǒng)籌支配。無公函的公務(wù)活動和來訪人員一律不予接待。
公務(wù)活動結(jié)束后，接待單位應(yīng)當(dāng)照實(shí)填寫接待清單，并由相關(guān)負(fù)責(zé)人審簽。接待清單包括接待對象的單位、姓名、職務(wù)和公務(wù)活動項目、時間、場所、費(fèi)用等內(nèi)容。
第八條國內(nèi)公務(wù)接待不得在機(jī)場、車站、碼頭和轄區(qū)邊界組織迎送活動，不得跨地區(qū)迎送，不得張貼懸掛標(biāo)語橫幅，不得支配群眾迎送，不得鋪設(shè)迎賓地毯;地區(qū)、部門主要負(fù)責(zé)人不得參與迎送。嚴(yán)格掌握伴隨人數(shù)，不得層層多人伴隨。
接待單位支配的活動場所、活動項目和活動方式，應(yīng)當(dāng)有利于公務(wù)活動開展。支配外出考察調(diào)研的，應(yīng)當(dāng)深化基層、深化群眾，不得走過場、搞形式主義。第九條接待住宿應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行差旅、會議管理的有關(guān)規(guī)定，在定點(diǎn)飯店或者機(jī)關(guān)內(nèi)部接待場所支配，執(zhí)行協(xié)議價格。出差人員住宿費(fèi)應(yīng)當(dāng)回本單位憑據(jù)報銷，與會人員住宿費(fèi)按會議費(fèi)管理有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
住宿用房以標(biāo)準(zhǔn)間為主，接待省部級干部可以支配一般套間。接待單位不得超標(biāo)準(zhǔn)支配接待住房，不得額外配發(fā)洗漱用品。
第十條接待對象應(yīng)當(dāng)根據(jù)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)自行用餐。確因工作需要，接待單位可以支配工作餐一次，并嚴(yán)格掌握陪餐人數(shù)。接待對象在10人以內(nèi)的，陪餐人數(shù)不得超過3人;超過10人的，不得超過接待對象人數(shù)的三分之一。
工作餐應(yīng)當(dāng)供應(yīng)家常菜，不得供應(yīng)魚翅、燕窩等高檔菜肴和用野生愛護(hù)動物制作的菜肴，不得供應(yīng)香煙和高檔酒水，不得使用私人會所、高消費(fèi)餐飲場所。
第十一條國內(nèi)公務(wù)接待的出行活動應(yīng)當(dāng)支配集中乘車，合理使用車型，嚴(yán)格掌握隨行車輛。
接待單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格根據(jù)有關(guān)規(guī)定使用警車，不得違反規(guī)定實(shí)行交通管控。確因平安需要支配警衛(wèi)的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)規(guī)定的警衛(wèi)界限、警衛(wèi)規(guī)格執(zhí)行，合理支配警力，盡可能縮小警戒范圍，不得清場閉館。
第十二條各級黨政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對國內(nèi)公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)的預(yù)算管理，合理限定接待費(fèi)預(yù)算總額。公務(wù)接待費(fèi)用應(yīng)當(dāng)全部納入預(yù)算管理，單獨(dú)列示。
禁止在接待費(fèi)中列支應(yīng)當(dāng)由接待對象擔(dān)當(dāng)?shù)腵差旅、會議、培訓(xùn)等費(fèi)用，禁止以舉辦會議、培訓(xùn)為名列支、轉(zhuǎn)移、隱匿接待費(fèi)開支;禁止向下級單位及其他單位、企業(yè)、個人轉(zhuǎn)嫁接待費(fèi)用，禁止在非稅收入中坐支接待費(fèi)用;禁止借公務(wù)接待名義列支其他支出。
第十三條縣級以上地方黨委、政府應(yīng)當(dāng)依據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)進(jìn)展水平、市場價格等實(shí)際狀況，根據(jù)當(dāng)?shù)貢h用餐標(biāo)準(zhǔn)制定本級國內(nèi)公務(wù)接待工作餐開支標(biāo)準(zhǔn)，并定期進(jìn)行調(diào)整。接待住宿應(yīng)當(dāng)根據(jù)差旅費(fèi)管理有關(guān)規(guī)定，執(zhí)行接待對象在當(dāng)?shù)氐牟盥米∷拶M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。接待開支標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)報上一級黨政機(jī)關(guān)公務(wù)接待管理部門、財政部門備案。
第十四條接待費(fèi)報銷憑證應(yīng)當(dāng)包括財務(wù)票據(jù)、派出單位公函和接待清單。
接待費(fèi)資金支付應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格根據(jù)國庫集中支付制度和公務(wù)卡管理有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。具備條件的地方應(yīng)當(dāng)采納銀行轉(zhuǎn)賬或者公務(wù)卡方式結(jié)算，不得以現(xiàn)金方式支付。
第十五條機(jī)關(guān)內(nèi)部接待場所應(yīng)當(dāng)建立健全服務(wù)經(jīng)營機(jī)制，推行企業(yè)化管理，推動勞動、用工和安排制度與市場接軌，建立市場化的接待費(fèi)結(jié)算機(jī)制，降低服務(wù)經(jīng)營成本，提高資產(chǎn)使用效率，逐步實(shí)現(xiàn)自負(fù)盈虧、自我進(jìn)展。
各級黨政機(jī)關(guān)不得以任何名義新建、改建、擴(kuò)建內(nèi)部接待場所，不得對機(jī)關(guān)內(nèi)部接待場所進(jìn)行超標(biāo)準(zhǔn)裝修或者裝飾、超標(biāo)準(zhǔn)配置家具和電器。推動機(jī)關(guān)內(nèi)部接待場所集中統(tǒng)一管理和利用，建立資源共享機(jī)制。
第十六條接待單位不得超標(biāo)準(zhǔn)接待，不得組織旅游和與公務(wù)活動無關(guān)的參觀，不得組織到營業(yè)性消遣、健身場所活動，不得支配專場文藝演出，不得以任何名義贈送禮金、有價證券、紀(jì)念品和土特產(chǎn)品等。
第十七條縣級以上黨政機(jī)關(guān)公務(wù)接待管理部門應(yīng)當(dāng)會同有關(guān)部門加強(qiáng)對本級黨政機(jī)關(guān)各部門和下級黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待工作的監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查的主要內(nèi)容包括:。
(一)國內(nèi)公務(wù)接待規(guī)章制度制定狀況;。
(二)國內(nèi)公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行狀況;。
(四)國內(nèi)公務(wù)接待信息公開狀況;。
黨政機(jī)關(guān)各部門應(yīng)當(dāng)定期匯總本部門國內(nèi)公務(wù)接待狀況，報同級黨政機(jī)關(guān)公務(wù)接待管理部門、財政部門、紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)備案。
第十八條財政部門應(yīng)當(dāng)對黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)開支和使用狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查。審計部門應(yīng)當(dāng)對黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)進(jìn)行審計，并加強(qiáng)對機(jī)關(guān)內(nèi)部接待場所的審計監(jiān)督。
第十九條縣級以上黨政機(jī)關(guān)公務(wù)接待管理部門應(yīng)當(dāng)會同財政部門按年度組織公開本級國內(nèi)公務(wù)接待制度規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)費(fèi)支出、接待場所、接待項目等有關(guān)狀況，接受社會監(jiān)督。
其次十條各級黨政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將國內(nèi)公務(wù)接待工作納入問責(zé)范圍。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對國內(nèi)公務(wù)接待違規(guī)違紀(jì)行為的查處，嚴(yán)厲追究接待單位相關(guān)負(fù)責(zé)人、直接責(zé)任人的黨紀(jì)責(zé)任、行政責(zé)任并進(jìn)行通報，涉嫌犯罪的移送司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。其次十一條樂觀推動國內(nèi)公務(wù)接待服務(wù)社會化xx，有效利用社會資源為國內(nèi)公務(wù)接待供應(yīng)住宿、用餐、用車等服務(wù)。推行接待用車定點(diǎn)服務(wù)制度。
其次十二條地方各級黨委、政府應(yīng)當(dāng)依照本規(guī)定制定本地區(qū)國內(nèi)公務(wù)接待管理方法。
其次十三條地方各級政府因招商引資等工作需要，接待除國家工作人員以外的其他因公來訪人員，應(yīng)當(dāng)參照本規(guī)定實(shí)行單獨(dú)管理，明確標(biāo)準(zhǔn)，掌握經(jīng)費(fèi)總額，注意實(shí)際效益，加強(qiáng)審批管理，強(qiáng)化審計監(jiān)督，杜絕浪費(fèi)鋪張。嚴(yán)禁擴(kuò)大接待范圍、增加接待項目，嚴(yán)禁以招商引資為名變相支配公務(wù)接待。
其次十四條國有企業(yè)、國有金融企業(yè)和不參照公務(wù)員法管理的事業(yè)單位參照本規(guī)定執(zhí)行。
其次十五條本規(guī)定由國家機(jī)關(guān)事務(wù)管理局會同有關(guān)部門負(fù)責(zé)解釋。
其次十六條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。20xx年10月20日xx辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》同時廢止。
公務(wù)接待管理制度篇十八
為了更好的做好項目參觀內(nèi)部接待工作,為賓客提供安全、舒適、溫馨的現(xiàn)場服務(wù)和滿意的膳食服務(wù)。
房產(chǎn)后勤管理部。
崗位職責(zé)。
現(xiàn)場廚師班長負(fù)責(zé)菜品的質(zhì)量驗收、菜肴的配制與裝飾,協(xié)助廚師大班長工作;。
現(xiàn)場廚師負(fù)責(zé)菜肴的制作,保障質(zhì)量,按時出菜。
4.1房管部未移交項目的萬科內(nèi)部接待流程。
4.1.1膳食主辦接到接待信息時,即與發(fā)件人對接、溝通,明確接待時間、地點(diǎn)、所接待人物、接待標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合賓客特點(diǎn)與廚師大班長制定菜譜、酒水并根據(jù)服務(wù)所需的車輛、工作人員數(shù)量反饋給發(fā)件人確認(rèn),負(fù)責(zé)監(jiān)督和跟進(jìn)接待事務(wù);并將接待信息發(fā)送地產(chǎn)相關(guān)人員及公司分管領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人。
4.1.2業(yè)務(wù)主辦接到膳食主辦的接待信息后,根據(jù)接待計劃安排接待現(xiàn)場和樣板間安全、保潔、服務(wù)員、車輛的工作,在賓客到達(dá)前1小時準(zhǔn)備工作完畢。所有接待服務(wù)人員精神飽滿、bi規(guī)范、通訊工具良好,保持窗明幾凈、地面干凈整潔,無垃圾、煙頭、雜物。
4.1.2.1技術(shù)組工作流程。
接到控制中心通知后,根據(jù)各餐飲/參觀接待地點(diǎn)、路線要求,提前五小時檢查、調(diào)試燈光、音響、區(qū)域照明、空調(diào)設(shè)備。
1)空調(diào)設(shè)備。
技術(shù)人員在餐飲/參觀前一小時開啟空調(diào)設(shè)備,視具體情況提前開啟其他必要區(qū)域的通道;。
2)就餐場所照明設(shè)施。
就餐開始前一小時開啟所有(視具體情況而定)場地?zé)麸棥?BR> 3)音響設(shè)備。
a)嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)主辦/膳食主辦所對接要求進(jìn)行調(diào)試,一般技術(shù)要求燈光開啟不要太強(qiáng)或太弱,并注意燈光的扭轉(zhuǎn)方向避免破壞周邊的設(shè)施。
b)穩(wěn)固擺放麥克風(fēng),按照設(shè)備開機(jī)程序開啟音響設(shè)備,并逐一調(diào)試每個麥克風(fēng)音量,力求均衡無反饋聲和嘈雜音(視與地產(chǎn)項目對接要求而定)。
c)若宴會期間要卡拉ok,技術(shù)員需提前準(zhǔn)備好卡拉ok歌碟、目錄,方便查閱點(diǎn)歌。
4)技術(shù)人員根據(jù)控制中心指示,負(fù)責(zé)在夜間開啟園區(qū)路燈。
5)所有準(zhǔn)備工作完成后,需及時將情況反饋至控制中心,由控制中心反饋至項目房管員進(jìn)行核查。
4.1.2.2安全班工作流程。
接控制中心通知后,根據(jù)餐飲/參觀地點(diǎn)、路線要求,安全崗提前一小時開啟相關(guān)區(qū)域門鎖及責(zé)任范圍內(nèi)電源。
1)崗位設(shè)置。
在原有崗位基礎(chǔ)上至少提前1小時增設(shè)相關(guān)警衛(wèi)崗位。
2)標(biāo)識指引。
視來訪人數(shù)、來訪車輛放置人員指引標(biāo)識和車位導(dǎo)向標(biāo)識。
3)現(xiàn)場控制。
路口崗、大門崗各1人負(fù)責(zé)與來訪人員方向指引、問詢工作;停車場出入口各1人控制車輛有序停放。
4)所有準(zhǔn)備工作完成后,需及時將情況反饋至控制中心,并由控制中心通報項目房管員進(jìn)行核查。
5)控制中心應(yīng)在每次發(fā)布接待通知時明確告訴各崗位本次接待要求、接待路線和其他特殊要求,并提前兩小時向業(yè)務(wù)主辦/膳食主辦/項目房管員及其它各部門負(fù)責(zé)人通報整體餐飲/參觀接待準(zhǔn)備情況并予以記錄,對未完成的準(zhǔn)備工作予以督促和跟進(jìn),來訪人員達(dá)到半小時前再次向業(yè)務(wù)主辦/膳食主辦/項目房管員及其它各部門負(fù)責(zé)人通報整體餐飲/參觀接待準(zhǔn)備情況并予以記錄,對未完成的準(zhǔn)備工作予以督促和跟進(jìn)。
4.1.2.3保潔班。
接控制中心通知后,根據(jù)餐飲/參觀地點(diǎn),服務(wù)員提前4小時準(zhǔn)備相關(guān)工作。
1)現(xiàn)場布置。
接控制中心通知后,根據(jù)餐飲/參觀接待地點(diǎn)/路線要求,提前五小時清潔相關(guān)區(qū)域;并根據(jù)相關(guān)要求,提前五小時布置餐飲/參觀接待現(xiàn)場。
2)物資準(zhǔn)備。
3)現(xiàn)場服務(wù)準(zhǔn)備。
在就餐開始前,服務(wù)人員提前1小時到場準(zhǔn)備茶水、擺好杯子。
4)所有準(zhǔn)備工作完成后,需及時將情況反饋至控制中心,并由控制中心通報項目房管員進(jìn)行核查。
4.1.3.1膳食組。
1)材料準(zhǔn)備。
接通知后,根據(jù)就餐人數(shù)、飲食習(xí)慣、餐飲費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、就餐時間等內(nèi)容訂購相應(yīng)餐飲材料(蔬菜、肉類、調(diào)料、酒水等)。
2)餐具準(zhǔn)備。
根據(jù)就餐人數(shù)準(zhǔn)備好充足的餐具(茶位、菜碟、碗筷、勺類、酒杯等等)。
3)烹飪。
根據(jù)廚師特長安排不同廚師烹飪不同菜式。
4)特殊準(zhǔn)備。
根據(jù)來訪人員國籍確定訂購相應(yīng)西餐、日式菜等。
5)以上所有工作需在就餐前半小時內(nèi)完成,就餐前1小時將準(zhǔn)備情況反饋至控制中心,并由控制中心通報項目房管員進(jìn)行核查。
4.1.4接待過程中,服務(wù)人員不得大聲喧嘩,文明禮貌、規(guī)范服務(wù);接待完畢后,對現(xiàn)場餐具進(jìn)行清洗、消毒,對現(xiàn)場衛(wèi)生進(jìn)行清理;對接待剩余可存放物資回收倉庫登記保存。
4.1.5膳食主辦負(fù)責(zé)對接現(xiàn)場陪同負(fù)責(zé)人對《用車申請表》、《項目參觀萬科內(nèi)部接待服務(wù)費(fèi)用表》簽字確認(rèn),對服務(wù)結(jié)果進(jìn)行溝通、反饋。
4.1.6膳食主辦負(fù)責(zé)接待服務(wù)費(fèi)用的審核、填單、報銷。
4.2已經(jīng)移交物業(yè)服務(wù)中心管理項目的萬科內(nèi)部接待流程。
4.2.1物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人接到膳食主辦的接待信息后,根據(jù)接待計劃安排接待現(xiàn)場和樣板間安全、保潔、服務(wù)員、車輛的工作,在賓客到達(dá)前1小時準(zhǔn)備工作完畢。所有接待服務(wù)人員精神飽滿、bi規(guī)范、通訊工具良好,保持窗明幾凈、地面干凈整潔,無垃圾、煙頭、雜物。
4.2.2其它相關(guān)內(nèi)容參考。
4.1要求。
4.3現(xiàn)場服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
4.3.1接待要求。
4.3.1.1部門相關(guān)接待負(fù)責(zé)人須提前十分鐘在主要入口處迎候。
4.3.1.2形象崗須精神抖擻,室外巡邏崗須于大門內(nèi)道路旁負(fù)責(zé)車輛引導(dǎo),并在停車場加派臨時崗,負(fù)責(zé)車輛停放指引和開啟來賓車門。
4.3.1.3來賓下車后,可按與地產(chǎn)協(xié)商的接待要求和《房管部接待工作信息表》的安排確定參觀路線。
4.3.1.4參觀完畢,視與地產(chǎn)協(xié)商的接待內(nèi)容指引來賓進(jìn)入就餐區(qū),來賓進(jìn)入就餐區(qū)前半小時服務(wù)人員需擺放好所有就餐所需用品,待來賓入座后服務(wù)人員及時按程序提供相關(guān)服務(wù),來賓就餐期間服務(wù)人員需在5米外等候提供服務(wù),來賓用完餐準(zhǔn)備離開時,以上迎接人員須將來賓送上車并目送來賓離開。
4.3.2餐飲/參觀接待事宜保密規(guī)定。
4.3.2.1集團(tuán)、地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)帶入的客戶餐飲/參觀接待內(nèi)容不得向外界透露任何信息;。
4.3.3.2地產(chǎn)項目有保密要求的餐飲/參觀接待事宜,按地產(chǎn)項目要求執(zhí)行。
公務(wù)接待管理制度篇十九
對來本辦檢查指導(dǎo)工作、來延參觀、交流學(xué)習(xí)的同行、對外協(xié)調(diào)重要工作等公務(wù)活動中確需接待的人員，經(jīng)主任批準(zhǔn)后按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)予以接待，非公務(wù)活動不予接待。公務(wù)接待原則上一律在廉政灶用餐，不具備條件的，要選擇政府定點(diǎn)公務(wù)接待酒店用餐。
來客接待原則上實(shí)行對口，即由政秘科會同對口科、站負(fù)責(zé)接待，無對口科、站的由政秘科負(fù)責(zé)接待。從嚴(yán)控制陪餐人員，客人在10人以下的，陪同人員一般不得超過3人，客人在10人以上的，陪同人員不得超過5人。接待前，對口科室填寫《來客接待經(jīng)費(fèi)支出申請表》，注明在定點(diǎn)酒店或職工廉政灶接待，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，主任批準(zhǔn)后方可接待，接待時不上高檔菜肴，不上煙和白酒，嚴(yán)禁鋪張浪費(fèi)。
來客住宿、參觀門票費(fèi)一律自理，本市以外來客應(yīng)幫助安排住宿賓館、購買車票等服務(wù)工作。
嚴(yán)格公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)：內(nèi)部接待一律吃工作餐，標(biāo)準(zhǔn)為每人每餐50元以內(nèi);重要工作對外接待，按照地(市)級以上人員每人每餐80元，縣(處)級每人每餐60元，業(yè)務(wù)接待每人每餐30元，工作餐每人每餐20元;會議接待不安排宴席，一律安排自助用餐。
公務(wù)接待嚴(yán)格按照中央八項規(guī)定和省、市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，決不越紅線一步。
建立公務(wù)接待臺帳，公務(wù)接待費(fèi)開支核算，由政秘科嚴(yán)格按照國家、省、市財務(wù)管理規(guī)定審核，附相關(guān)公文、用餐清單、接待審簽單，履行“五筆會簽”，財務(wù)人員到市結(jié)算中心報賬，未按程序履行審批的接待項目，一律不予報銷。
公務(wù)接待管理制度篇二十
1、接車安排:。
接到客人來訪通知后,辦公室應(yīng)在客人來的`前一天,確定接車時間、地點(diǎn)、客人的聯(lián)系方式,負(fù)責(zé)接車司機(jī)必須提前半小時到達(dá)接車地點(diǎn)。若客人為首次來司,需打印好接車牌。(負(fù)責(zé)人:xxx)。
2、住宿安排:。
辦公室根據(jù)客人需要,安排入住地點(diǎn),預(yù)定房間,為便于備查,并將預(yù)定的時間、房號和對方工作人員姓名作詳細(xì)的記錄。若當(dāng)天確定不了房號,由需在客人來訪的前一天確定房號,并告知接車司機(jī)。若住公司客房,需對客房的衛(wèi)生、水電及用具等檢查,將客房鑰匙交前門保安或駕駛員處。(負(fù)責(zé)人:xxx)。
3、根據(jù)接待規(guī)程,在客人到訪公司前一天掛好歡迎橫幅或歡迎站牌,同時要求保安、清潔人員做好相應(yīng)工作。(負(fù)責(zé)人:xxx)。
4、會議期間安排:。
(1)辦公室應(yīng)在客人來的前一天備好相關(guān)資料、鮮花、水果、茶葉、礦泉水、咖啡、筆、紙等,打印好會議列席人員的席位牌,茶杯、礦泉水、筆、紙要擺放整齊,成一條直線,筆頭方向放置一致,每人放8張紙。若屬國外客人,則席位牌對應(yīng)客人的一面打上英文名,另一面打上中文名。
(2)客人開會時的加水間隔時間為15~25~30(分鐘),加水一般以茶杯7分滿為標(biāo)準(zhǔn)。
(3)若同一批客人有幾天會議,則需更換水果品種。
(4)若客人中途參觀工廠等離開會議室,則需清洗茶杯和煙缸。
(負(fù)責(zé)人:xxx)。
5、就餐安排:。
食堂根據(jù)辦公室通知確定來訪客人人數(shù)、飲食口味等要求備好茶葉、酒水等安排就餐,注意餐廳、餐具及個人衛(wèi)生,做到微笑、細(xì)致服務(wù)。(負(fù)責(zé)人:xxx)。
6、返程安排:。
根據(jù)客人需要,幫客人預(yù)定好機(jī)票或火車票,并送至出發(fā)地點(diǎn),由送車司機(jī)或保安將酒店或公司客房鑰匙負(fù)責(zé)收回。(負(fù)責(zé)人:xxx)。
公務(wù)接待管理制度篇二十一
1、為了加強(qiáng)公司的業(yè)務(wù)招待用品管理工作，規(guī)范業(yè)務(wù)招待用品的采購、保管、領(lǐng)取和退回，特制定本辦法。
2、公司的業(yè)務(wù)招待用品管理工作由集團(tuán)行政部負(fù)責(zé)，集團(tuán)行政部指定專人負(fù)責(zé)此項工作。
3、業(yè)務(wù)招待用品指公司涉及業(yè)務(wù)招待用煙、酒、禮品、禮券等。
1、業(yè)務(wù)招待用品的采購需履行審批手續(xù)，由需求部門按接待人員的層次依照公司相應(yīng)的接待標(biāo)準(zhǔn)提出申請（或業(yè)務(wù)招待用品專管人員根據(jù)庫存提出采購申請），注明申請人、需求詳細(xì)情況、禮品用途、領(lǐng)用數(shù)量等，按公司授權(quán)報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核，經(jīng)公司總裁批準(zhǔn)后，由集團(tuán)行政部派專人統(tǒng)一采購。
2、業(yè)務(wù)招待用品采購由集團(tuán)行政部負(fù)責(zé)，在采購時應(yīng)當(dāng)遵循“貨比三家，質(zhì)優(yōu)價廉”的原則辦理，以最大限度地提高資金的使用率，采購人員對所采購的用品的質(zhì)量負(fù)責(zé)。
3、確因業(yè)務(wù)急需或?qū)I(yè)務(wù)招待用品有特殊要求的，相關(guān)部門在向分管領(lǐng)導(dǎo)申請，經(jīng)公司授權(quán)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，可根據(jù)實(shí)際情況自行直接購置。
1、業(yè)務(wù)招待用品統(tǒng)一由集團(tuán)行政部指定專人進(jìn)行保管。
2、招待用品專管人員在業(yè)務(wù)招待用品采購回公司時，由經(jīng)辦人填寫業(yè)務(wù)招待用品入庫單，業(yè)務(wù)招待用品專管人員根據(jù)入庫單驗貨，清點(diǎn)數(shù)量，確認(rèn)無誤后在入庫單上簽字確認(rèn)，并提交集團(tuán)行政部負(fù)責(zé)人復(fù)核。入庫單包括入庫品種、入庫數(shù)量、入庫單價、入庫金額、經(jīng)辦人、入庫時間、保質(zhì)期/有效期等。
3、業(yè)務(wù)招待用品專管人員要每月末對業(yè)務(wù)招待用品進(jìn)行清點(diǎn)對賬，每季度、年末對業(yè)務(wù)招待用品進(jìn)行全面盤點(diǎn)清點(diǎn)，并將盤點(diǎn)后的.業(yè)務(wù)招待用品臺賬，報集團(tuán)行政部負(fù)責(zé)人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。在業(yè)務(wù)招待用品數(shù)量不足時應(yīng)及時向集團(tuán)行政部負(fù)責(zé)人報告，及時提出采購業(yè)務(wù)招待用品的需求。對禮品、禮券，專管人員應(yīng)在清點(diǎn)時注意質(zhì)保期、有效期，在質(zhì)保期、有效期到期前一個月列出清單，提交行政部負(fù)責(zé)人，由行政部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)上報處理，如因?qū)９苋藛T疏忽導(dǎo)致禮品過質(zhì)保期、禮券過有效期的損失，由專管人員按禮品、禮券采購價格進(jìn)行賠償，行政部負(fù)責(zé)人負(fù)管理責(zé)任。
4、業(yè)務(wù)招待用品專管人員應(yīng)如實(shí)做好業(yè)務(wù)招待用品入庫、出庫登記，注明領(lǐng)用人、領(lǐng)用用途、數(shù)量和金額，并如實(shí)填寫業(yè)務(wù)招待用品出庫臺賬，做到賬物相符。如因主觀原因出現(xiàn)賬物不符的則按照業(yè)務(wù)招待用品同等價格進(jìn)行賠償，并做出書面檢查。
5、業(yè)務(wù)招待用品專管人員換崗或離崗時，應(yīng)將賬物盤點(diǎn)清楚后隨入庫單、入庫臺賬、出庫臺賬一并移交下一任業(yè)務(wù)招待用品專管人員。
6、業(yè)務(wù)招待用品專管人員負(fù)責(zé)保管公司業(yè)務(wù)招待用品，未經(jīng)公司相關(guān)授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得發(fā)放。業(yè)務(wù)招待用品專管人員因其他原因不在時，應(yīng)由集團(tuán)行政部負(fù)責(zé)人或由其安排集團(tuán)行政部其他人員代管，專管人員到崗后立即與代管人員核查賬物，以免出現(xiàn)賬物不符。代管人員在代管期間不履行職責(zé)的，出現(xiàn)賬物不符的由代管人員直接承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。如業(yè)務(wù)招待用品專管人員因其他原因不在時，未經(jīng)授權(quán)的其他人員擅自代管出現(xiàn)賬物不符的，由其本人直接承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
1、業(yè)務(wù)招待用品的領(lǐng)取必須履行審批手續(xù)，由經(jīng)辦人提出申請，注明領(lǐng)用人、領(lǐng)用用途、領(lǐng)用數(shù)量，經(jīng)公司相關(guān)授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，憑審批單在業(yè)務(wù)招待用品專管人員處辦理領(lǐng)用登記手續(xù)領(lǐng)取。如經(jīng)辦人不在公司本部的，可由經(jīng)辦人所在部門其他人員代領(lǐng)取。
2、申請人領(lǐng)取業(yè)務(wù)招待用品后因故未送出或未用完的業(yè)務(wù)招待用品，應(yīng)及時退回業(yè)務(wù)招待用品專管人員處，由業(yè)務(wù)招待用品專管人員重新進(jìn)行入庫登記，并出具業(yè)務(wù)招待用品入庫單。