最新連鎖店管理制度范文（16篇）

    通過總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)問題并找到解決方法?？偨Y(jié)是一種反思和反饋的方式，我想我們需要借助總結(jié)來不斷完善和進(jìn)步。3、總結(jié)范文可以為我們提供一個參照和借鑒的對象。
    連鎖店管理制度篇一
    廈門大學(xué)市場營銷協(xié)會擬在**年3月舉辦廈門大學(xué)第二屆營銷策劃大賽。贊助商將用不多的資金進(jìn)行長達(dá)一個月的全校性活動，具有極高的性價比，我們期待您的加入。
    二、廈門大學(xué)市場營銷協(xié)會簡介。
    廈門大學(xué)市場營銷協(xié)會成立于**年10月，以廈門大學(xué)國際貿(mào)易系市場營銷專業(yè)為依托，是一個全校性的學(xué)生社團，現(xiàn)有會員近100人，遍布全校各系。協(xié)會榮幸地請到了國內(nèi)著名營銷專家，營銷傳播學(xué)術(shù)帶頭人——新聞傳播系系主任陳陪愛老師，國際貿(mào)易系系主任黃維梁老師，廈大廣告公關(guān)事務(wù)所劉安成老師作為我們的顧問，并得到了計統(tǒng)系，新聞傳播系以及管理學(xué)院相關(guān)專業(yè)老師的支持與幫助。
    協(xié)會成立一年多來，高舉“智慧創(chuàng)造未來”的旗幟，本著“傳播營銷理念，普及營銷知識”的宗旨，主要進(jìn)行市場調(diào)研，營銷策劃，廣告策劃，產(chǎn)品促銷等市場營銷活動，完成了原南光燒烤店廣告宣傳策劃，并成功舉辦了廈門大學(xué)首屆“陽光大道杯”營銷策劃大賽，廈門大學(xué)學(xué)生消費行為調(diào)研、北京《新潮》雜志廈門大學(xué)市場調(diào)研及推廣等活動，廈門大學(xué)學(xué)生手機及服裝調(diào)研，得到了贊助商的高度贊譽與同學(xué)們的認(rèn)可，在廈大范圍內(nèi)產(chǎn)生了一定的影響。在第三屆全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃大賽中有兩個小組分別獲得了全國銅獎和校三等獎。并在上學(xué)期聯(lián)合校內(nèi)四大社團舉辦了“首屆廈門大學(xué)社團十大歌手大賽”，贏得了極高的贊譽。
    三、活動籌劃方案。
    營銷策劃大賽要求參賽者針對贊助企業(yè)的經(jīng)營、銷售活動進(jìn)行調(diào)研后提出有針對性的、切實可行的意見和建議，根據(jù)市場營銷學(xué)的基本知識，形成營銷策劃書。
    本活動由廈門大學(xué)市場營銷協(xié)會策劃并主辦，整個活動為期約一個月，分四個階段進(jìn)行。
    第一階段，宣傳和報名。我們計劃用十天左右的時間，通過在廈門大學(xué)內(nèi)懸掛橫幅、張貼海報、散發(fā)傳單進(jìn)行大規(guī)模的宣傳活動。作為配合，我們還將在三家村擺攤設(shè)點，進(jìn)行現(xiàn)場咨詢和報名活動，進(jìn)一步加強傳播力度。
    第二階段，培訓(xùn)，用時約1-2個星期。培訓(xùn)將采用兩種方式進(jìn)行。我們將邀請贊助商派高級經(jīng)理人員到廈大進(jìn)行講座，介紹企業(yè)背景、傳授營銷管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。我們還將邀請廈大營銷、管理領(lǐng)域的專家針對營銷企劃、策劃書的纂寫等方面內(nèi)容進(jìn)行專題講座和培訓(xùn)。
    第三階段，寫作、提交營銷策劃書。在寫作營銷策劃書之前，我們將組織本協(xié)會會員及參賽同學(xué)到贊助企業(yè)進(jìn)行實地參觀和市場調(diào)研。用時約10天。
    第四階段，評獎、頒獎活動。我們將邀請廈大營銷、管理領(lǐng)域的專家對同學(xué)們的策劃書進(jìn)行評獎，最后舉辦頒獎大會，邀請贊助企業(yè)代表、營銷專家到場頒獎、講評，活動結(jié)束。
    四、贊助商的利益。
    廈門大學(xué)市場營銷協(xié)會是校園內(nèi)較有影響力的科技學(xué)術(shù)類社團之一。()企業(yè)贊助本活動，不僅可以擴大知名度和美譽度，提升企業(yè)品牌形象，更可以得到市場營銷協(xié)會乃至全體廈大學(xué)子對企業(yè)銷售活動的出謀劃策，為其它社團活動所望塵莫及。
    參觀和市場調(diào)研活動將擴大和加深同學(xué)們對贊助企業(yè)的了解和認(rèn)識，同時可為企業(yè)帶來更大的人流量，有效促進(jìn)銷售。
    通過企業(yè)經(jīng)理人的講演，傳授營銷知識，傳播企業(yè)精神，展示企業(yè)形象。
    贊助商可獲得整個活動的冠名權(quán)及持續(xù)一月之久的全校性常規(guī)宣傳，如海報、橫幅等。
    贊助商可獲得大賽獲獎作品，對其中有價值的建議和意見進(jìn)行采納和實施，改善、提升企業(yè)營銷活動。
    五、資金預(yù)算。
    贊助商主要采用現(xiàn)金方式提供贊助，獎品可采用現(xiàn)金+實物方式。
    講座培訓(xùn)及頒獎大會（場地、海報、膠卷、鮮花、水等）200元/場×3。
    總計600元。
    宣傳費用：
    橫幅中幅海報（噴繪）手繪海報傳單（500份）。
    均由贊助商提供。
    獎品。
    證書6張50元。
    一等獎獎品一份400元。
    二等獎獎品兩份300元。
    三等獎獎品三份300元。
    總計1050元。
    共計1650元。
    連鎖店管理制度篇二
    1、連鎖店店長要對人事、銷售、財務(wù)、倉庫等工作全面負(fù)責(zé)并定期向上級匯報，并審核店鋪交給上級的各項報表，簽字以示負(fù)責(zé)。
    2、連鎖店店長必須忠于職守，維護公司的統(tǒng)一形象，以身作則，嚴(yán)格遵守公司的一切制度，日常工作中無條件接受上級的督導(dǎo)。
    3、及時把握店堂的商品銷售及庫存情況；對每日的銷售進(jìn)行分析，做出每天的最佳銷售時間，做出最暢銷款式，以此來控制庫存。
    4、合理制定日、周、月工作目標(biāo)，并帶領(lǐng)全體導(dǎo)購員努力完成目標(biāo)，在工作總結(jié)中明確完成工作情況，并分析其成敗的原因，并及時的分析總結(jié)店鋪的銷售補充貨品。
    5、每星期一對班次進(jìn)行安排，注意合理安排導(dǎo)購員的休息時間，保證導(dǎo)購員工作的良好狀態(tài)和工作風(fēng)貌。
    6、連鎖店店長要對高級導(dǎo)購（帶班主管）的工作給予支持與引導(dǎo)，使高級導(dǎo)購更好的協(xié)助店長工作，發(fā)揮基層管理作用，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)和正確使用人才。
    7、建設(shè)和完善例會工作，調(diào)動連鎖店導(dǎo)購員的工作積極性，使她們以最佳的精神狀態(tài)投入工作。
    8、制定每月的團隊建設(shè)活動計劃，組織導(dǎo)購員進(jìn)行團體活動，促進(jìn)員工的團結(jié)友愛，相互促進(jìn)的良好氣氛。
    9、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項制度及工作流程，并認(rèn)真督導(dǎo)各導(dǎo)購員的執(zhí)行情況，同時配合公司領(lǐng)導(dǎo)檢查工作。
    10、公平、合理的進(jìn)行人事調(diào)動，不得將個人私情帶到工作當(dāng)中，新生各導(dǎo)購員的正確建議，促進(jìn)團隊精神的建設(shè)。
    11、連鎖店店長每周二帶領(lǐng)全體導(dǎo)購員進(jìn)行場景調(diào)整，使店堂以全新的面貌迎來本周的黃金銷售時間。
    12、主動與顧客溝通，收取顧客的意見，建立和完善客戶服務(wù)工作。
    13、連鎖店店長要認(rèn)真的組織每月一次的倉庫盤點和每日一次的店堂盤點工作，做到帳、物、款相符。
    14、認(rèn)真督導(dǎo)每班的交接班工作及財務(wù)交接工作。
    15、積極配合公司企劃部人員在店面的展示陳列工作。
    16、收集銷售動向，競爭店的情報，旺銷商品信息，分析并反饋給上級主管。
    1、嚴(yán)格要求自己維護品牌形象。
    2、配合協(xié)助上級完成日常工作及其它任務(wù)。
    3、接受上級督導(dǎo)。
    4、明確自己的貨品走向，及時信息反饋，確保銷售。
    5、新生顧客，以禮相待，不得與顧客爭吵等所有一切不雅行為。
    四、門店主管的工作職責(zé)。
    1、協(xié)助店長完成店務(wù)工作及其它任務(wù)。
    2、無條件接受上級督導(dǎo)。
    3、作好信息反饋，有問題及時處理。
    4、充分利用本職權(quán)利，組織店員作為銷售等工作，發(fā)揮基層管理工作。
    1、倉庫管理員應(yīng)該忠于職守，無條件接受上級督導(dǎo)。
    2、認(rèn)真記錄日出倉單、日入倉單，以便核對。
    3、根據(jù)銷售情況控制庫存，降低庫存管理成本，根據(jù)捕捉的商品信息及時調(diào)整庫存和樣式。
    4、在沒有出入倉工作時，倉管員到賣場協(xié)助銷售。
    5、定期對倉庫進(jìn)行盤點，確保帳物相符。
    6、在財務(wù)的要求下，用合法的單據(jù)支帳。
    7、班后及時與賣場核對出倉數(shù)。
    1、收銀員應(yīng)保持禮儀站姿，禮儀用語，維護品牌形象，協(xié)助導(dǎo)購員完成服務(wù)。
    2、認(rèn)真做好當(dāng)班的銷售記錄、并匯總，便于班后核對，及交接工作。
    3、接聽店內(nèi)電話。
    4、接受當(dāng)班主管的督導(dǎo)，協(xié)助導(dǎo)購員完成一切店務(wù)工作。
    5、在接收銀時注意分別其假幣，以防收假幣，并詳細(xì)加以統(tǒng)計，以防少找、少收、多收、多找錢的現(xiàn)象。
    1、當(dāng)連鎖店的職位出現(xiàn)空缺時，店長可向連鎖機構(gòu)總部人力資源部提出用人申請，經(jīng)主管經(jīng)理同意后，有人力資源部派遣或由連鎖店在當(dāng)?shù)剡x聘。
    2、連鎖店店長和店長助理應(yīng)定期對店內(nèi)各崗位人員進(jìn)行培訓(xùn)，包括：企業(yè)文化、職業(yè)操守、行業(yè)特點、基本業(yè)務(wù)素質(zhì)和營銷技巧培訓(xùn)，并進(jìn)行考試。
    3、連鎖店除店長、店長助理、會計、一定編制的區(qū)域主管外，其他人員均遵循本地化原則。
    4、有條件的地區(qū)可實行競聘上崗制度，但事先應(yīng)擬定競聘上崗方案，報連鎖機構(gòu)總部，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。
    5、各連鎖店可自行建立選人、育人、用人、留人機制，但必須將方案報至連鎖機構(gòu)總部，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。
    一、考勤。
    1、連鎖店員工每天必須提前10分鐘到崗，整理儀容儀表；下班前打掃、清理店內(nèi)衛(wèi)生。
    2、連鎖店的工作時間是：上午7：00——下午18：00，也可根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況作相應(yīng)調(diào)整，但必須經(jīng)調(diào)整情況報綜合業(yè)務(wù)部。
    3、晚15分鐘內(nèi)到崗者即視為遲到；提前15分鐘離崗者即視為早退；遲到或早退一次者，根據(jù)《勞動紀(jì)律、行為規(guī)范及處罰標(biāo)準(zhǔn)》給與處罰；遲到早退超過15分鐘即視為半日事假。
    4、曠工（給予相應(yīng)處罰的同時，扣發(fā)當(dāng)日工資），連續(xù)曠工三日或一年內(nèi)累計曠工六日者，公司保留辭退的權(quán)利。
    5、員工請假應(yīng)于前一天向店長提出書面申請，請假應(yīng)按規(guī)定時間返回，超假又未續(xù)假者視為曠工，曠工者將根據(jù)《勞動紀(jì)律、行為規(guī)范及處罰標(biāo)準(zhǔn)》給予處罰（特殊情況除外）。
    6、店長應(yīng)于次月二日前將考勤表和工資表傳至連鎖機構(gòu)總部相關(guān)部門。
    7、有事外出必須請假，請假單在得到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽批后方可離開，并按約定時間返回，違者罰款10元。工作時間必須堅守崗位，遵守作息時間，上崗實行打卡考勤制度，嚴(yán)禁遲到、早退或無故離開工作崗位，違者第一次罰款5元，第二次罰款10元，第三次罰款20元。
    二、行為規(guī)范。
    1、嚴(yán)禁崗上聊天、網(wǎng)上游戲、高聲喧嘩、追逐打鬧或做與工作無關(guān)的事，違者扣除當(dāng)月獎金________元。
    2、搞好上下級、同事和其他部門的關(guān)系，相互尊重，團結(jié)合作，嚴(yán)禁以大欺小、以老欺新、挑撥離間，搞小宗派活動，違者扣除當(dāng)月獎金________元。
    3、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，按時完成上級交給的工作任務(wù)，嚴(yán)禁越級報告工作、嚴(yán)禁直言諷刺挖苦，正面頂撞不遜，主觀拖延怠慢，違者扣除當(dāng)月獎金________元。
    4、嚴(yán)禁在任何場合對任何人談?wù)撚袚p企業(yè)利益和形象的話，做有損企業(yè)利益和形象的事，違者扣除當(dāng)月獎金________元。
    5、嚴(yán)禁利用工作職務(wù)之便，多占、偷拿、私用公物，情節(jié)嚴(yán)重的，違者扣除當(dāng)月獎金，并賠償實際損失。
    6、管理人員上崗時姿態(tài)要端正、態(tài)度要和藹、待人要熱情、對人要禮貌、業(yè)務(wù)要精通，嚴(yán)禁冷漠、挖苦、中傷同事和客人，經(jīng)舉報核實，違者扣除當(dāng)月獎金________元。
    7、營銷部門應(yīng)對業(yè)務(wù)人員加強管理，嚴(yán)禁欺上瞞下，損公肥私，一經(jīng)查出，除賠償損失外，另對部門負(fù)責(zé)人和責(zé)任人扣除當(dāng)月獎金。
    8、財務(wù)人員，工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅持原則，履行正規(guī)手續(xù)，嚴(yán)禁出現(xiàn)帳物不符、錯收款物、識人辦事、中飽私囊的現(xiàn)象，違者除賠償損失外，扣除當(dāng)月獎金________元。
    9、注意節(jié)約，反對浪費，嚴(yán)禁故意浪費和損害公物的事情發(fā)生，違者除賠償損失外，視情節(jié)扣除當(dāng)月獎金________元。
    10、嚴(yán)禁造謠生事、搬弄是非等影響工作和團結(jié)的事情發(fā)生，違者扣除當(dāng)月獎金________元。
    11、因不服從管理，在受到管理人員的批評處罰后，對其懷恨在心，采用武力或外力打擊報復(fù)，違者送交公安機關(guān)處理。
    12、在企業(yè)和員工即將遭到危險、損失或侵害時，應(yīng)挺身而出，全力以赴進(jìn)行幫助，嚴(yán)禁躲閃逃避、隔岸觀火。
    13、無故不參加會議或開會遲到或中途離席或人身攻擊或主觀譏諷或言行消極者，對其扣除當(dāng)月獎金________元。
    14、員工要著工作服、佩戴胸卡上崗，否則一次扣除當(dāng)月獎金________元。
    15、愛護公物設(shè)備，正確使用保養(yǎng)，因違反操作規(guī)程致使設(shè)備損害，違者除承擔(dān)維修費用外，扣除當(dāng)月獎金________元。
    16、熟練掌握業(yè)務(wù)技能，工作中嚴(yán)禁違反操作規(guī)程，投機取巧，任意而行，違者除賠償損失外，扣除當(dāng)月獎金________元。
    17、嚴(yán)禁泄露技術(shù)及商業(yè)機密，因此而造成損失的，除賠償損失外送交司法機關(guān)處理。
    18、各業(yè)務(wù)職能部門要忠于職守，講究從業(yè)道德，嚴(yán)禁向競爭對手提供技術(shù)資料和技術(shù)參考等有損于公司發(fā)展和經(jīng)營的事，違者開除。
    19、紀(jì)律維護部門要實事求是，鐵面無私，敢于向不良傾向作斗爭，嚴(yán)禁與被查單位或個人沆瀣一氣，違者扣除當(dāng)月獎金________元。
    20、司機要經(jīng)常對車輛檢查維修，保持車輛狀態(tài)完好，嚴(yán)禁私自出車、私自修車，違者扣除當(dāng)月獎金________元。
    21、嚴(yán)禁不切實際地向客戶承諾，說大話，言而未行、語不由衷，由此給企業(yè)造成不良影響者扣除當(dāng)月獎金________元。
    21、員工都應(yīng)團結(jié)互助，不得無理取鬧、制造矛盾、打架斗毆，違者開除或送交司法機關(guān)處理。
    23、工作時間嚴(yán)禁喝酒、聚眾賭博，違者對部門負(fù)責(zé)人罰款10元，對直接責(zé)任人罰款100元。因酒后上崗而發(fā)生的一切傷亡事故，均由本人自負(fù)后果。
    24、嚴(yán)禁私自撥打私人電話，違者罰款10元。
    對導(dǎo)購員、開票員、收銀員、遞單員、庫管員、復(fù)核員、付貨員、記賬員要嚴(yán)格按照連鎖店的業(yè)務(wù)流程，實行規(guī)范化管理，加強服務(wù)禮儀、售后服務(wù)、客戶回訪等工作，強化店面營銷職能。
    二、批發(fā)商。
    1、連鎖店營銷人員在該區(qū)域內(nèi)收集大客戶信息，進(jìn)行大客戶回訪，建立大客戶檔案。
    2、通過營銷人員對“__________________連鎖機構(gòu)”的宣傳，迅速提高“______連鎖店”的知名度和美譽度，打造____________________連鎖的知名品牌。
    1、嚴(yán)把代理商資質(zhì)關(guān)。
    2、強化纏上一體化的經(jīng)營理念。
    3、對代理預(yù)留充足的產(chǎn)品操作空間和合理的獎勵機制。
    4、建立嚴(yán)格的區(qū)域市場保護制度。
    5、加強對代理商的營銷指導(dǎo)工作。注：連鎖店可以根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況拓展新的營銷渠道，如會員營銷、單品營銷、會議營銷等。
    一、績效考核實行獎罰制，所有獎罰一律在本月獎金中兌現(xiàn)。
    二、一年內(nèi)累計十二次被處罰者扣發(fā)年終獎金。
    三、績效考核分為業(yè)績考核和基礎(chǔ)考核。
    1、基礎(chǔ)考核就是通過對員工履行職務(wù)時的勝任能力、工作態(tài)度進(jìn)行觀察、分析和評價。
    2、業(yè)績考核就是對員工分擔(dān)的職務(wù)情況、工作完成情況的能力進(jìn)行觀察、分析和評價。
    3、績效考核的原則。
    （1）必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實做出評價。
    （2）必須消除對被考核者產(chǎn)生厭惡感和同情心等偏見，排除對上、對下的各種顧慮，堅持公平、公開、公正的原則。
    （3）考核者應(yīng)根據(jù)自己做出的評價結(jié)論，對被考核者進(jìn)行揚長避短的指導(dǎo)教育。
    四、店長助理除接受店長的初核外，還要接受市場部及其它業(yè)務(wù)部門的監(jiān)督考核，總經(jīng)理復(fù)核。
    五、市場部負(fù)責(zé)對店長的初核，總經(jīng)理復(fù)核；店長助理負(fù)責(zé)對店內(nèi)各崗位員工的初核，店長復(fù)核。
    六、績效考核后必須將考核結(jié)果報人力資源部，人力資源部匯總后，呈送總經(jīng)理批準(zhǔn)，交財務(wù)部執(zhí)行。
    一、客戶進(jìn)店后，導(dǎo)購員應(yīng)該積極熱情、詳細(xì)地介紹產(chǎn)品。
    二、客戶選中產(chǎn)品后，微機開票員開具四聯(lián)銷售單，其中一聯(lián)經(jīng)收銀員收取現(xiàn)金并分類蓋章后、轉(zhuǎn)交給記賬員記手工帳，注明回款方式。
    三、貸款的三種結(jié)算方式：
    1、現(xiàn)金：由收銀員直接收取現(xiàn)金。
    2、代收：有配貨站代收貸款。
    3、應(yīng)收：月結(jié)、壓批結(jié)款。
    四、遞單員把剩余三聯(lián)銷售單傳給庫房，由庫房簽收并在簽收薄上登記票號。
    五、庫管員按照銷售單的內(nèi)容進(jìn)行驗貨、備貨。
    六、復(fù)核員把備好的貨物進(jìn)行核對，并分別填寫一式二份的代收、應(yīng)收發(fā)貨日報表。
    七、復(fù)核員驗貨后，客戶自行取貨的，付貨員把貨品及銷售單客戶聯(lián)直接交給客戶。
    八、發(fā)貨員在發(fā)貨前，應(yīng)與微機開票員核對發(fā)貨單項目（發(fā)貨地點、件數(shù)、金額、聯(lián)系電話、聯(lián)系人），并確認(rèn)。
    九、發(fā)貨員在發(fā)貨后，應(yīng)把發(fā)貨單擊代收款單返回記賬員，并簽字確認(rèn)。
    十、記賬員與發(fā)貨員核對代收款單的金額，如有不符，應(yīng)通知發(fā)貨員及時與貨站溝通。
    十一、記賬員按微機開票員開出的銷售票據(jù)進(jìn)行核對，并記手工帳。
    十二、微機開票員與導(dǎo)購員每天盤點一次樣品庫，庫管員每周點一次庫存、每月整體盤點一次，并與微機開票員出具的庫存單核對相符。
    十三、微機開票員應(yīng)3-5天對客戶進(jìn)行回訪一次（售后服務(wù)）。
    十四、連鎖店每天填寫《營業(yè)日報表》，并上報公司總部。
    十五、調(diào)進(jìn)貨物，屬于應(yīng)付款，由微機開票員開具三聯(lián)調(diào)貨單，供應(yīng)商一聯(lián)，微機開票員進(jìn)行微機入庫，然后進(jìn)入正常銷售流程。
    十六、店面陳列要求：分類標(biāo)準(zhǔn)如下：
    1、按系列分類陳列。
    2、按劑型分類陳列。
    3、按功能分類陳列。
    4、按大類分類陳列。
    5、按淡旺季節(jié)分類陳列。
    6、按銷售政策擺放陳列：
    （1）助推產(chǎn)品、次推產(chǎn)品、三推產(chǎn)品、其他產(chǎn)品。
    （2）店面陳列的產(chǎn)品要放在明顯并與人視線基本平行的位置上。
    （3）保持貨架、產(chǎn)品的爭取清潔及產(chǎn)品的包裝完整。
    （4）每類貨架要有標(biāo)示牌，能準(zhǔn)確找到所需產(chǎn)品。
    （5）要隨時補充貨架缺貨樣品，不得有空架出現(xiàn)。
    （6）貨架格局設(shè)置要以有利于顧客選購及導(dǎo)購員對產(chǎn)品取放自如為原則。
    （7）原則上每個品種要有標(biāo)簽、標(biāo)簽上注明產(chǎn)地、名稱、價格、規(guī)格，不得錯擺、漏擺。
    一、成立以連鎖店店長為組長的安全、防火、防盜組織，責(zé)任到人；定期檢查安防工作，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施解決，并填寫《安全管理檢查記錄》。
    二、落實防火、防盜措施，值班人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，檢查門窗、水、電、火等；辦公區(qū)、庫房必須設(shè)備專用的消防栓和滅火器，不得挪作他用。
    三、店長必須經(jīng)常對全體員工進(jìn)行消防和安全教育，提高員工安全防范意識。
    一、獎勵種類。
    1、通報表揚。
    2、獎金獎勵。
    3、晉升提級。
    二、有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予獎金獎勵：
    1、思想進(jìn)步、文明禮貌、團結(jié)互助、事跡突出者。
    2、完成計劃指標(biāo)，經(jīng)濟效益良好者。
    3、向公司提出合理化建議，被公司采納者。
    4、維護財經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出者。
    5、節(jié)約資金，節(jié)儉費用，事跡突出者。
    6、領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工按時完成各項任務(wù)者。
    7、為公司作出其他貢獻(xiàn)，總裁或總經(jīng)理任務(wù)應(yīng)當(dāng)給予獎勵的。
    三、有以上表現(xiàn)，公司任務(wù)符合晉級條件的予以晉級獎勵。
    四、有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予通報表揚：
    1、品行端正，工作努力者。
    2、維護公司利益，防止或挽救事故，減少或避免經(jīng)濟損失有功者。
    3、一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，為公司爭得榮譽者。
    4、有其他功績，足為其他員工楷模者。
    五、獎勵程序如下：
    1、本人自薦、員工推薦或所在單位提名。
    2、行政人事部審核。
    3、總裁或總經(jīng)理批準(zhǔn)。
    六、處罰種類：
    1、警告。
    2、記過。
    3、降級。
    4、辭退。
    七、員工有以下行為者，給予記過處分：
    1、對上級的知識和命令，在限期內(nèi)無正當(dāng)理由而未如期完成或處理不當(dāng)者。
    2、因疏忽導(dǎo)致及其設(shè)備或物品材料遭受損害或上級他人者。
    3、在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧妨害他人工作，經(jīng)勸告無效者。
    4、投機取巧，隱瞞蒙蔽，謀取不正當(dāng)利益者。
    5、對同仁惡意攻擊、或作偽證而制造事端者。
    6、多次曠工者。
    八、員工有下列行為給予警告處分：
    1、在工作時間聊天、嬉戲或從事與工作無關(guān)事情者。
    2、工作時間內(nèi)擅離工作崗位或無故遲到、早退、曠工者。
    3、因過失以致發(fā)生工作錯誤清潔輕微者。
    4、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則。
    5、無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程。
    6、浪費公物清潔輕微。
    7、檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)。
    九、員工有下列行為者，給予辭退處分：
    1、偷竊同事或共有財物。
    2、于受聘時虛報資料，使本公司誤信而遭受損害。
    3、對上級或同事實施暴行或有重大侮辱之行為。
    4、違反勞動合同或工作規(guī)則清潔嚴(yán)重。
    5、蓄意損壞公司或他人財物。
    6、故意泄露技術(shù)、營業(yè)之秘密，致使公司蒙受損害。
    7、不服從工作安排、調(diào)動和指揮，或無理取鬧，影響生產(chǎn)和工作秩序的。
    8、拒不執(zhí)行總經(jīng)理或部門領(lǐng)導(dǎo)決定，干擾工作的。
    9、貪污、盜竊、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達(dá)到刑事處罰的。
    10、泄露公司秘密，把公司客戶介紹給他人或向客戶索取回扣介紹費的。
    十、員工有以下行為者，給予降級處分：
    1、違反國家法律、法規(guī)，政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟損失或不良影響的。
    2、違反勞動紀(jì)律、經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的。
    3、擅離職守，導(dǎo)致事故，使公司蒙受重大經(jīng)濟損失的`。
    4、泄露公司或業(yè)務(wù)上機密的。
    5、遺失經(jīng)管的重要文件、機件、物件或工具的。
    6、撕毀公文或機密材料的。
    7、擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失。
    8、拒絕聽從主管人員合理知會監(jiān)督。
    9、造謠生事，散播謠言致使公司蒙受重大不利。
    連鎖店管理制度篇三
    管理崗位可設(shè)店長、店長助理，店員可設(shè)導(dǎo)購員及收銀員崗位。
    1、店長
    代表者——店長代表整個店鋪的形象。店長是連鎖公司管理門店的代理人，對外處理與主管部門、顧 客等之間的關(guān)系；對內(nèi)又是店員的代言人。
    經(jīng)營者——指揮店員高效運作，對店鋪的經(jīng)營的各項數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，在滿足顧客需求的同時創(chuàng)造一定的經(jīng)營利潤，并對各項工作作出正確決策。
    管理者——控制和運用店鋪的相關(guān)資源，管理店內(nèi)營業(yè)活動并實現(xiàn)營業(yè)目標(biāo)。
    協(xié)調(diào)者——協(xié)調(diào)解決店鋪出現(xiàn)的各種問題，使工作保持順暢。
    培訓(xùn)者——培訓(xùn)店員的各種技能，提升員工整體素質(zhì)，激勵店員不斷為店鋪創(chuàng)造效益。
    2、導(dǎo)購員負(fù)責(zé)顧客接待、禮送，推薦門店商品，解答顧客疑問，整理維護商品，保持店面清潔等工作，是門店顧客服務(wù)的具體執(zhí)行者。
    3、收銀員負(fù)責(zé)收銀、現(xiàn)金管理、賬目管理工作及顧客咨詢等服務(wù)工作。
    連鎖門店人員著裝是連鎖店重要的識別標(biāo)志之一，也是規(guī)范經(jīng)營，展示品牌形象的重要手段，因此，連鎖體系各級員工都應(yīng)該高度重視。
    為方便顧客識別，連鎖店員工應(yīng)統(tǒng)一著裝顏色、款式。與此同時，各崗位人員應(yīng)佩戴相應(yīng)崗位標(biāo)牌供顧客識別。
    無以規(guī)矩，不成方圓。作為連鎖門店，必須制定規(guī)范的人員管理制度，并不折不扣的執(zhí)行。包括門店人員出勤、外出規(guī)定，交接班、排班制度。同時，連鎖門店實行統(tǒng)一的門店績效管理、統(tǒng)一的薪酬福利管理及統(tǒng)一的崗位晉升管理。
    連鎖門店人員管理的成功除了需要有規(guī)范的崗位分工、規(guī)范的著裝、規(guī)范的制度之外，還需要員工像團隊那樣一起工作，從而超過現(xiàn)有成績，達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)。
    1、 注重全局，考慮整體
    當(dāng)員工做每一件事情，服務(wù)每一位顧客時，都應(yīng)考慮它會如何影響整個門店，以至整個公司的利益。例如，當(dāng)員工為顧客提供熱情、周到、專業(yè)的服務(wù)后，顧客就會認(rèn)可該連鎖門店以及公司，從而一再光臨，并向周圍宣傳該連鎖門店。
    2、 集思廣益，群策群力
    對于出現(xiàn)的問題，門店人員集思廣益，提出新的看法和建議，共同解決問題。對于個人工作中遇到的問題，在其他人的幫助下，群策群力，共同解決。兩個人的力量總是強于一個人，一個協(xié)作的團隊的力量就更強大了。例如，每一名員工都可以提出更好的服務(wù)顧客的建議。每一位團隊成員遇到困難時，其他成員都應(yīng)及時提供幫助。
    3、 積極溝通，尊重他人
    積極、有效的溝通可以明確表達(dá)自己的想法，并聆聽他人意見，通過思想的碰撞產(chǎn)生創(chuàng)新的.火花。每一位門店員工都應(yīng)該與團隊中的成員進(jìn)行溝通。例如，在討論顧客服務(wù)或銷售導(dǎo)購技能時，通過聆聽團隊其他成員的意見，可以為員工帶來新的思路。
    4、 全力以赴，支持決定
    在每個成員都發(fā)表意見并聆聽了他人的意見后，團隊?wèi)?yīng)該作出統(tǒng)一的決定，對決定，每一個成員都必須遵循并全力以赴的予以支持。請想象一下，如果在連鎖門店中，員工就同一問題給顧客不同的答案，會造成什么樣的混亂情景。作為團隊，在形成一致決定后，就應(yīng)像一個整體那樣去執(zhí)行。
    5、 團隊成績，個人貢獻(xiàn)
    如果整個連鎖門店團隊取得了成績，那么我們應(yīng)當(dāng)肯定每一名成員的貢獻(xiàn)。沒有所有人員的參與和支持，團隊成績是不可能獲得成功。
    連鎖店管理制度篇四
    為充分滿足消費者需求，進(jìn)一步規(guī)范連鎖店管理，特制訂本辦法。
    第二條：資料。
    加盟連鎖店須以本辦法確立各類權(quán)利義務(wù)關(guān)系。
    第三條：組織。
    1、公司內(nèi)設(shè)置加盟店本部，并可設(shè)各種委員會，以推動業(yè)務(wù)的發(fā)展。
    2、本部決定“_____”商號、商標(biāo)的使用，主持制訂加盟店維持發(fā)展的運營方式、制度、規(guī)約，以管理統(tǒng)轄全體加盟店。
    3、加盟店商業(yè)機構(gòu)所有者的加盟店享有平等的權(quán)利，并負(fù)有誠實經(jīng)營的義務(wù)。
    4、委員會關(guān)于加盟店的營運咨詢，可在本部設(shè)置營運委員會，由本部從加盟者中選取數(shù)名擔(dān)任委員，并遵從另行規(guī)定的委員會營運規(guī)則。
    第四條：加盟資格。
    1、與已加盟會員，不得進(jìn)行惡性競爭。具體競爭原則由本部認(rèn)定。
    2、要具備必須限度的經(jīng)營規(guī)模。營業(yè)場所面積及售貨金額務(wù)必貼合公司最低標(biāo)準(zhǔn)。
    3、與本部實質(zhì)上有競爭關(guān)系的其他連鎖組織不得加人。
    4、加盟者本身及能代替的適宜經(jīng)營者，務(wù)必專心經(jīng)營。
    5、加盟后要能夠誠實經(jīng)營并理解本部的經(jīng)營指導(dǎo)及完全援助體制。
    6、對于本規(guī)章要全面贊同，并全面參加本部為加盟店所舉辦的各種活動。
    7、務(wù)必要抱有經(jīng)營合理化的意愿，且要主動、用心為經(jīng)營合理化努力。
    第五條：加盟條件。
    具有第四條所列資格者，其加盟店的條件為：
    1、使用公司統(tǒng)一商號、商標(biāo)，在店面安裝規(guī)定的招牌和標(biāo)志。
    2、加盟店應(yīng)向本部繳納加盟金_____萬元，此項加盟金不予退還。
    3、要理解本部所規(guī)定各種教育培訓(xùn)。
    4、與本部締結(jié)加盟契約，并于契約書上蓋章。
    第六條：特殊權(quán)利。
    加盟店遵守本規(guī)章各條款時，即賦予如下的特殊權(quán)利：
    1、使用公司商號的商標(biāo)進(jìn)行經(jīng)營活動。
    2、使用公司商號的商標(biāo)開展廣告宜傳活動。
    3、經(jīng)銷本部組織獨自開發(fā)的商品。
    4、施以內(nèi)外包裝的統(tǒng)一，并利用共同方式管理。
    5、理解本部的經(jīng)營技術(shù)指導(dǎo)，并使用本部的指導(dǎo)要領(lǐng)經(jīng)營。
    6、理解經(jīng)選取的統(tǒng)一商品及物品的供給，并使用訂定手冊。
    7、參加本部統(tǒng)一舉辦的宜傳廣告，促進(jìn)銷售及其他的共同活動。
    8、理解有關(guān)連鎖店之新設(shè)、改裝的專門技術(shù)指導(dǎo)。
    9、參加本部計劃的教育訓(xùn)練。
    10、理解經(jīng)營計劃的指導(dǎo)。
    11、理解必要的商業(yè)情報。
    第七條：確保加盟店的利益。
    為增進(jìn)加盟店的業(yè)績及確保其利益，由本部帶給技術(shù)支持。
    第八條：廣為確保第七條所列的公司利益，下列事項由本部統(tǒng)一計劃并指導(dǎo)實施。
    1、商品構(gòu)成計劃。
    2、商品陳列計劃。
    3、毛利計劃。
    4、銷售促進(jìn)計劃。
    5、廣告宣傳計劃。
    6、進(jìn)貨補給計劃。
    第九條：商品供給。
    1．加盟店經(jīng)銷貨品中，至少有__％以上貨品要向本部進(jìn)貨，以實現(xiàn)進(jìn)貨集中化。
    2．商品的供給，原則上依本部所定的定期配送系統(tǒng)配給。
    第十條：有關(guān)商品構(gòu)成計劃資料如下，提交“商品計劃委員會”統(tǒng)籌研究。
    1、獨自開發(fā)共同商標(biāo)的商品。
    2、加盟店囤積庫存商品的調(diào)配周轉(zhuǎn)。
    第十一條：支付貨款。
    每月1日至月底所進(jìn)的貨款，于下月5日以前回送至本部所指定的銀行，或以即期支票寄至本部。
    第十二條：退貨的處理。
    由本部所供給的商品及物品類，原則上不予退貨。以下狀況可予以調(diào)換：
    1、本部承認(rèn)的退貨期限內(nèi)的特定品，但退貨所需的運費及其他損失，如本部無過失，其費用由加盟店負(fù)擔(dān)。
    2、本部擬訂銷售計劃指定商品的配額，在本部所承認(rèn)的必須期間內(nèi)不能售出時，此時也適用前面的規(guī)定。
    3、前項退貨商品貨款的支付，應(yīng)依前條所定每月結(jié)算。
    第十三條：本部營運費用的分擔(dān)。
    加盟店對于本部的營運費用應(yīng)依下列方法分擔(dān)：
    1、會費每月____元。
    2、每月向本部進(jìn)貨金額的__％。
    第十四條：特定費用的負(fù)擔(dān)。
    依前條負(fù)擔(dān)固定的營運費用外，加盟店應(yīng)依下列基準(zhǔn)，逐項分擔(dān)為連鎖事項而開支的費用。
    1、共同廣告經(jīng)費—實費或分擔(dān)。
    2、共同特賣經(jīng)費—實費或分擔(dān)。
    3、各項活動經(jīng)費—實費或分擔(dān)。
    4、調(diào)查、教育經(jīng)費—實費或分擔(dān)。
    5、店鋪、廣告陳列品的設(shè)計及物品的費用—實費。
    6、其他個性指導(dǎo)援助的經(jīng)費—實費。
    第十五條：機密的保守。
    加盟店對于本組織的計劃、營運、活動等的狀況及資料不得泄漏于他人，個性須以下列事項作為重要機密保守，如違反時，其所發(fā)生的損害，應(yīng)由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。
    1、經(jīng)銷商品及物品類的采購廠商、價格、進(jìn)貨條件。
    2、加盟店的詳細(xì)經(jīng)營資料，個性是關(guān)于進(jìn)貨、銷售、資金的計劃、實績的具體資料。
    3、其他本部規(guī)定的事項。
    第十六條：禁止事項。
    1、將從本部進(jìn)貨的商品帶給給非加盟店。
    2、加人本組織以外的其他同業(yè)連鎖店。
    3、毀損本組織的名譽。
    4、無正當(dāng)理由的狀況下，將本部所送的文件、情報帶給給他人。
    第十七條：糾正勸告。
    加盟店如不履行本規(guī)章所規(guī)定的義務(wù)及違反前條所規(guī)定的禁止事項，本部能夠書面形式對該加盟店糾正勸告。
    第十八條：有如下事由可解除加盟契約。
    1、加盟店無正當(dāng)理由，不服從前條的糾正勸告。
    2、加盟店的經(jīng)營惡化，連續(xù)虧損1年以上，經(jīng)“營業(yè)委員會”決定無法改善經(jīng)營狀態(tài)。
    3、加盟店或加盟店的經(jīng)營者申請破產(chǎn)，或受強制執(zhí)行或執(zhí)行保全處分或拒絕往來處分。
    4、與加盟店的經(jīng)營者有關(guān)的加盟店業(yè)績惡化，造成巨大的債務(wù)，因而加盟店的經(jīng)營遭受較大影響。
    5、對本部的債務(wù)履行，雖經(jīng)勸告，仍不履行。
    第十九條：除名。
    1、對本規(guī)章有重大違反。
    2、顯著妨礙本組織的信用。
    3、顯著妨礙正常的連鎖營運。
    第二十條：退會。
    加盟店無論何時，均可退出本連鎖組織，但解除加盟契約，至少應(yīng)于30日前以書面形式通告本部。
    第二十一條：合同解除后應(yīng)處理的事項。
    1、遵從本部指示，將店面內(nèi)外所表示的加盟店名稱撤除或消除。
    2、遵從本部指示，將經(jīng)售商品目錄、價格表及其他本部送付的物品、文件送還。
    3、本部指定的商標(biāo)商品應(yīng)予回收，其回收價格應(yīng)服從本部的審定。
    4、對本部或其他加盟店的債務(wù)要立即償還。
    5、實施上列各項所需一切費用，由加盟店負(fù)擔(dān)。
    6、由于解除契約，發(fā)生具體損害時，應(yīng)予賠償。
    第二十二條：規(guī)章的修正。
    本規(guī)章須經(jīng)出席加盟店代表2/3以上的多數(shù)透過，才能更改。
    第二十三條：附則。
    關(guān)于加盟店的營運，本規(guī)章或另行規(guī)定的各種規(guī)定無明確條款約束時，應(yīng)由本部決定。
    連鎖店管理制度篇五
    第一條為促進(jìn)企業(yè)連鎖經(jīng)營的健康、有序發(fā)展，規(guī)范和加強企業(yè)連鎖經(jīng)營財務(wù)管理，根據(jù)《企業(yè)財務(wù)通則》、《企業(yè)會計準(zhǔn)則》和《商品流通企業(yè)財務(wù)制度》等有關(guān)分行業(yè)財務(wù)制度的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合內(nèi)貿(mào)部《連鎖店經(jīng)營管理規(guī)范意見》和連鎖企業(yè)特點，特制定本規(guī)定。
    第二條本規(guī)定適用多種形式、各個行業(yè)的連鎖經(jīng)營企業(yè)，具體包括商業(yè)、糧食、物資、供銷社等系統(tǒng)的直營連鎖（又稱正規(guī)連鎖）企業(yè)、特許連鎖（又稱加盟連鎖）企業(yè)和自愿連鎖（又稱自由連鎖）企業(yè)等。
    第三條企業(yè)應(yīng)在實行連鎖經(jīng)營后的一個月內(nèi)，將連鎖經(jīng)營的實施方案報同級財政部門備案，各級財政部門應(yīng)加強對本地區(qū)企業(yè)連鎖經(jīng)營財務(wù)管理的規(guī)范工作。
    第四條連鎖企業(yè)的財務(wù)管理應(yīng)遵循以下要求：
    （一）連鎖企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照《企業(yè)財務(wù)通則》、《企業(yè)會計準(zhǔn)則》和《商品流通企業(yè)財務(wù)制度》等有關(guān)分行業(yè)財會制度的規(guī)定，全面系統(tǒng)地組織本企業(yè)的財務(wù)管理，及時向政府有關(guān)部門報送財務(wù)報告，并向投資者、債權(quán)人等有關(guān)方面通報重要的財務(wù)信息。
    （二）連鎖企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)內(nèi)部經(jīng)營管理的特點，按照不斷提高經(jīng)營管理水平的要求，建立適合企業(yè)經(jīng)營特點的內(nèi)部財務(wù)管理制度。
    （三）連鎖企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完整的財務(wù)監(jiān)控體系。通過建立制度監(jiān)控、會計監(jiān)控、實物監(jiān)控和指標(biāo)監(jiān)控等方式，使總部及時掌握銷售、價格、存貨、納稅、資金等方面的信息，了解各門店的外部或內(nèi)部情況，并及時調(diào)整調(diào)控措施。
    （四）連鎖企業(yè)應(yīng)當(dāng)逐步實行財務(wù)會計電算化。
    第五條直營連鎖，指各連鎖店同屬一個投資主體，經(jīng)營同類商品，或提供同樣服務(wù)，實行進(jìn)貨、價格、配送、管理、形象等方面的統(tǒng)一，總部對分店擁有全部的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)，統(tǒng)一核算，統(tǒng)負(fù)盈虧。
    第六條直營連鎖財務(wù)管理實行統(tǒng)一核算制。同一地區(qū)或城市的連鎖企業(yè)，實行”總部――分店”管理模式?？绲貐^(qū)的連鎖商店，可在非總部所在地區(qū)或城市設(shè)置地區(qū)總部，實行”總部――地區(qū)總部――門店”的管理模式，地區(qū)總部在總部監(jiān)督下嚴(yán)格按總部有關(guān)規(guī)定開展經(jīng)營管理活動，并進(jìn)行獨立核算，從而形成總部和地區(qū)總部兩級管理體制。門店的所有帳目必須并入總部或地區(qū)總部帳目，同時門店應(yīng)根據(jù)管理的需要設(shè)置必要的輔助帳目，并定期與總部或地區(qū)總部對帳。門店所有的資產(chǎn)、負(fù)債和損益，都?xì)w總部或地區(qū)總部統(tǒng)一核算。
    第七條貨幣資金的管理。各門店經(jīng)營和改造所需資金，由總部或地區(qū)總部統(tǒng)一籌措，統(tǒng)一安排。各門店存入銀行的款項，要及時通過銀行結(jié)算劃轉(zhuǎn)到總部或地區(qū)總部指定帳戶，由總部或地區(qū)總部統(tǒng)一計劃調(diào)劑?？偛亢偷貐^(qū)總部對門店可建立備用金制度，門店不得坐支銷貨款。為加強總部、地區(qū)總部的資金融通和調(diào)度力度，總部或地區(qū)總部在內(nèi)部資金管理上，應(yīng)通過建立內(nèi)部資金調(diào)劑中心，對門店實行統(tǒng)一開戶、統(tǒng)一結(jié)算、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)度。
    第八條存貨管理。除保鮮期短或鮮活商品外，總部和地區(qū)總部要對所經(jīng)營的商品進(jìn)行統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一核算。總部對地區(qū)總部的商品配送，作為銷售處理。總部或地區(qū)總部配送給各門店的商品，作為內(nèi)部移庫處理，其計價可以采取成本加一定費用計價法、成本加一定比例的毛利計價法、市場售價計價法和協(xié)議計價法。具體采取哪種計價方式，主要應(yīng)遵循便于管理、便于考核和調(diào)動各方面積極性的要求?？偛炕虻貐^(qū)總部所在城市的門店經(jīng)營的保鮮期短或鮮活商品，由總部統(tǒng)一采購、結(jié)算，直接配送到門店；不宜統(tǒng)一配送的商品，由門店到總部或地區(qū)總部指定的`生產(chǎn)點取貨，或在總部或地區(qū)總部規(guī)定的渠道和價格浮動幅度內(nèi)由門店用備用金直接采購、按規(guī)定向總部或地區(qū)總部報帳?？偛炕虻貐^(qū)總部對門店實行售價金額核算，進(jìn)價數(shù)量控制（不便保管的鮮活商品也可采取進(jìn)價總金額控制），有條件的企業(yè)應(yīng)實行電算化管理，單品進(jìn)價核算。門店每月對商品進(jìn)行盤點，建立實物負(fù)責(zé)制度。總部或地區(qū)總部要核定商品損耗率，超額損耗部分，由總部或地區(qū)總部從門店的工資或獎金總額中扣除。門店要根據(jù)銷售情況和市場需求，及時提出調(diào)整商品結(jié)構(gòu)的建議，對接近保質(zhì)期的商品經(jīng)常清理，以便總部或地區(qū)總部及時調(diào)換。對低值易耗品等其他流動資產(chǎn)的管理，要明確總部和門店的管理權(quán)限，實行分級管理。
    第九條固定資產(chǎn)的管理。各門店的固定資產(chǎn)由總部或地區(qū)總部按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)配置，折舊由總部或地區(qū)總部統(tǒng)一提取?？偛炕虻貐^(qū)總部統(tǒng)一管理固定資產(chǎn)的采購、調(diào)撥、報廢等事宜，門店無權(quán)處置。
    第十條門店要加強總部或地區(qū)總部配備給本店的固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理，因管理不善造成的固定資產(chǎn)和低值易耗品丟失、毀損、提前報廢等，其損失部分先由有關(guān)直接責(zé)任人賠償，不足部分從該門店的工資或獎金總額中扣除。
    第十一條成本費用的管理。門店的費用由總部或地區(qū)總部規(guī)定細(xì)目范圍及開支標(biāo)準(zhǔn)，不允許分店隨意擴大和超標(biāo)?？偛?、地區(qū)總部管理人員的工資按職責(zé)確定基本工資，獎金額度根據(jù)盈利情況具體確定，并按規(guī)定報有關(guān)部門審核批準(zhǔn)。各門店單獨核算內(nèi)部經(jīng)營成果，對主要經(jīng)濟指標(biāo)（包括銷售收入、成本毛利率、費用水平、商品周轉(zhuǎn)天數(shù)）實行量化管理，納入考核體系。對門店人員，一般由總部或地區(qū)總部根據(jù)企業(yè)工資總額增長幅度低于本企業(yè)經(jīng)濟效益增長幅度、職工實際平均工資增長幅度低于本企業(yè)勞動生產(chǎn)率增長幅度的原則，區(qū)別不同門店客觀條件的優(yōu)劣，根據(jù)綜合指標(biāo)考核情況，在國家核定的工資總額額度內(nèi)，制定企業(yè)內(nèi)部的工資分配方案。
    第十二條收入和利潤的管理。門店每日銷售款必須存入總部或地區(qū)總部指定的銀行，并直接向總部或地區(qū)總部報送銷售日報表、銷售流水收款單等。門店無權(quán)決定折扣、折讓，總部或地區(qū)總部對折扣、折讓的商品品種、范圍、時限和幅度要嚴(yán)格規(guī)定，統(tǒng)一籌劃。折扣一般采取指定品種、規(guī)格、數(shù)量和分店進(jìn)行不定期折扣；折讓一般采取批量折讓、節(jié)日或節(jié)令折讓等方式，在各門店同時進(jìn)行。門店應(yīng)根據(jù)庫存商品的質(zhì)量、時限等，及時向總部或地區(qū)總部提供實施商品折扣、折讓的意見?？偛炕虻貐^(qū)總部應(yīng)根據(jù)內(nèi)部經(jīng)濟責(zé)任制的要求，對各門店的利潤分別進(jìn)行明細(xì)核算，并通過配貨數(shù)量、銷貨數(shù)量、存貨數(shù)量、售價金額和費用開支數(shù)額等對分店的利潤進(jìn)行監(jiān)控。連鎖企業(yè)按規(guī)定繳納稅款后，其總部或地區(qū)總部應(yīng)嚴(yán)格按《商品流通企業(yè)財務(wù)制度》等規(guī)定，對稅后利潤進(jìn)行分配。
    第十三條總部或地區(qū)總部應(yīng)及時編報財務(wù)報告，實行”總部――地區(qū)總部”管理模式的，連鎖企業(yè)總部于年度終了后還應(yīng)編報合并會計報表。
    第十四條直營連鎖的其他財務(wù)管理，仍按現(xiàn)行財務(wù)制度規(guī)定執(zhí)行。
    第十五條特許連鎖，指總部同加盟店簽訂合同，授權(quán)加盟店在規(guī)定區(qū)域內(nèi)使用自己的商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)記、商號、經(jīng)營技術(shù)和銷售總店開發(fā)的產(chǎn)品，在同樣形象下進(jìn)行銷售及勞務(wù)服務(wù)?？偛繉用说険碛薪?jīng)營權(quán)和管理權(quán)，加盟店擁有對門店的所有權(quán)和收益權(quán)。加盟店具備法人資格，實行獨立核算。
    第十六條加盟店根據(jù)合同，按不高于銷售額（營業(yè)額）3％的比例支付給特許者的與其生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的特許權(quán)使用費，計入管理費用。特許者收到加盟店交來的特許權(quán)使用費，計入其它業(yè)務(wù)收入。
    第十七條國有企業(yè)與集體、私營、”三資”等其它所有制形式的企業(yè)連鎖時，國有連鎖企業(yè)應(yīng)將連鎖經(jīng)營合同等有關(guān)資料報送同級財政部門、國有資產(chǎn)管理部門和企業(yè)主管部門審核、備案，以防止國有資產(chǎn)流失。
    第十八條特許連鎖企業(yè)總部和加盟后的其他財務(wù)管理，按現(xiàn)行財務(wù)制度規(guī)定執(zhí)行。
    第十九條自愿連鎖，是指各門店在保留單個資本所有權(quán)的基礎(chǔ)上實行聯(lián)合，總部和門店之間是協(xié)商、服務(wù)關(guān)系，總部統(tǒng)一定貨和送貨，統(tǒng)一制定銷售戰(zhàn)略，統(tǒng)一使用物流及信息設(shè)施。各門店獨立核算，自負(fù)盈虧，人事自主，且有很大的經(jīng)營自主權(quán)。
    第二十條各門店按規(guī)定支付給總部的與生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的服務(wù)費，列入管理費用?？偛渴盏胶笥嬋肫渌麡I(yè)務(wù)收入。
    第二十一條總部經(jīng)營所得稅后利潤，可視情況部分返還各門店。具體返還比例和返還方式由總部和門店在連鎖協(xié)議中確定。
    第二十二條國有企業(yè)與集體、私營、”三資”等其它所有制形式的企業(yè)連鎖時，應(yīng)將其連鎖經(jīng)營合同等資料報同級財政部門、國有資產(chǎn)管理部門和企業(yè)主管部門審核、備案，以防止國有資產(chǎn)流失。
    第二十三條自愿連鎖的其他財務(wù)管理，按現(xiàn)行財務(wù)制度規(guī)定執(zhí)行。
    第二十四條對在原商店、糧店、副食店等國有老企業(yè)基礎(chǔ)上改制而成的連鎖企業(yè)必須報同級財政部門，以確定其同財政部門的財務(wù)關(guān)系，同時報同級國有資產(chǎn)管理部門進(jìn)行資產(chǎn)評估，妥善清理債權(quán)、債務(wù)。
    第二十五條各省、區(qū)、市財政廳（局）可以在此規(guī)定基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H制定實施細(xì)則。連鎖企業(yè)總部可根據(jù)本辦法和當(dāng)?shù)貙嵤┘?xì)則，研究制定適合企業(yè)特點的內(nèi)部財務(wù)管理制度，并報同級財政部門備案。
    第二十六條本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。
    連鎖店管理制度篇六
    一、各店根據(jù)經(jīng)營實際需要，必須安排專人負(fù)責(zé)本店庫房事務(wù)的管理，作為綜合統(tǒng)計與餐廳物品的管理人員，各店負(fù)責(zé)人必須積極支持并協(xié)助庫房管理人員開展工作。
    二、庫房管理人員必須遵守上下班時間，保證所申請物料到場后，親自參與物品的驗收工作，不得請其他員工代為驗貨收貨。庫管必須親自填寫出庫領(lǐng)用物品記錄表。
    三、庫房管理人員必須每日做好餐廳經(jīng)營所需的物料申請工作，要求在申請物料時仔細(xì)規(guī)劃，力求不疏漏，申請單據(jù)填寫明確，保存好每日的申請單傳真原件。
    四、店面驗貨工作在店面外的配送車輛外進(jìn)行，凡落地物料必須查驗其品種、質(zhì)量、數(shù)量和生產(chǎn)日期，店面負(fù)責(zé)人有義務(wù)派出收貨人員協(xié)同庫房管理員做好驗貨和收貨工作。
    五、庫房管理員必須認(rèn)真、客觀地填寫收貨單，以備配送部門核算準(zhǔn)確。
    六、庫房管理人員必須將各類單據(jù)準(zhǔn)備齊全，每日交給財務(wù)部處理。
    七、庫房管理人員應(yīng)備齊各類庫房用具用品：收據(jù)、筆、各類單據(jù)表格、傳真紙、計算器等，并積極保養(yǎng)愛護好庫房各類設(shè)備設(shè)施用品。
    八、庫房管理人員應(yīng)積極檢查本餐廳各類冷藏冷凍設(shè)備內(nèi)的物品存放、衛(wèi)生情況，遇到問題應(yīng)向各部門負(fù)責(zé)人提出并監(jiān)督或幫助其改正。
    九、經(jīng)營過程中，如需增加庫房內(nèi)的各類耐用品的儲備量，如鐵鍋、桶等生產(chǎn)用具，需向餐廳負(fù)責(zé)人提出申請后，方可提出采購申請。
    十、餐廳內(nèi)撤換下來的各類破損物件和用具，在確認(rèn)本餐廳不再使用后，通知總部在配送車輛到達(dá)后裝車運回總部，并將運回物件列表隨車帶回交給總部相關(guān)部門。
    十一、做好配送產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督記錄工作，對在生產(chǎn)過程中體現(xiàn)出來的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷等問題及時客觀地記錄在案，并及時通知相關(guān)部門。
    十二、個別有條件庫房直接進(jìn)庫的物料如軟飲、庫存商品、調(diào)料、損耗品等，應(yīng)根據(jù)實際進(jìn)貨數(shù)量填寫入庫單據(jù)，并將財務(wù)聯(lián)及時交給財務(wù)部門。個別物料屬餐廳備用金購買的，必須由餐廳負(fù)責(zé)人填寫費用報銷單并附上相應(yīng)的。發(fā)票收據(jù)等。
    十三、庫房重地不得允許其他人員進(jìn)入，尤其是直接由供貨商送貨到餐廳的情況，更不允許供貨商進(jìn)入廚房和庫房。
    十四、庫房管理人員必須在總部指定的時間之前完成各類數(shù)據(jù)的匯總與傳真發(fā)送。
    料質(zhì)量的現(xiàn)象，庫房管理人員應(yīng)及時提出更正，并將事件記錄下來。以上情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)及時通知餐廳負(fù)責(zé)人處理。
    十六、庫房管理人員的工作由餐廳負(fù)責(zé)人直接監(jiān)督執(zhí)行。
    十七、庫房管理人員每月最后一日必須按照財務(wù)部門要求盤點庫房。
    連鎖店管理制度篇七
    管理崗位可設(shè)店長、店長助理，店員可設(shè)導(dǎo)購員及收銀員崗位。
    1、店長。
    代表者——店長代表整個店鋪的形象。店長是連鎖公司管理門店的代理人，對外處理與主管部門、顧客等之間的關(guān)系；對內(nèi)又是店員的代言人。
    經(jīng)營者——指揮店員高效運作，對店鋪的經(jīng)營的各項數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，在滿足顧客需求的同時創(chuàng)造一定的經(jīng)營利潤，并對各項工作作出正確決策。
    管理者——控制和運用店鋪的相關(guān)資源，管理店內(nèi)營業(yè)活動并實現(xiàn)營業(yè)目標(biāo)。
    協(xié)調(diào)者——協(xié)調(diào)解決店鋪出現(xiàn)的各種問題，使工作保持順暢。
    培訓(xùn)者——培訓(xùn)店員的各種技能，提升員工整體素質(zhì)，激勵店員不斷為店鋪創(chuàng)造效益。
    2、導(dǎo)購員負(fù)責(zé)顧客接待、禮送，推薦門店商品，解答顧客疑問，整理維護商品，保持店面清潔等工作，是門店顧客服務(wù)的具體執(zhí)行者。
    3、收銀員負(fù)責(zé)收銀、現(xiàn)金管理、賬目管理工作及顧客咨詢等服務(wù)工作。
    二、崗位著裝識別。
    連鎖門店人員著裝是連鎖店重要的識別標(biāo)志之一，也是規(guī)范經(jīng)營，展示品牌形象的重要手段，因此，連鎖體系各級員工都應(yīng)該高度重視。
    為方便顧客識別，連鎖店員工應(yīng)統(tǒng)一著裝顏色、款式。與此同時，各崗位人員應(yīng)佩戴相應(yīng)崗位標(biāo)牌供顧客識別。
    無以規(guī)矩，不成方圓。作為連鎖門店，必須制定規(guī)范的人員管理制度，并不折不扣的執(zhí)行。包括門店人員出勤、外出規(guī)定，交接班、排班制度。同時，連鎖門店實行統(tǒng)一的門店績效管理、統(tǒng)一的薪酬福利管理及統(tǒng)一的崗位晉升管理。
    四、團隊協(xié)作。
    連鎖門店人員管理的成功除了需要有規(guī)范的崗位分工、規(guī)范的著裝、規(guī)范的制度之外，還需要員工像團隊那樣一起工作，從而超過現(xiàn)有成績，達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)。
    1、注重全局，考慮整體。
    當(dāng)員工做每一件事情，服務(wù)每一位顧客時，都應(yīng)考慮它會如何影響整個門店，以至整個公司的利益。例如，當(dāng)員工為顧客提供熱情、周到、專業(yè)的服務(wù)后，顧客就會認(rèn)可該連鎖門店以及公司，從而一再光臨，并向周圍宣傳該連鎖門店。
    2、集思廣益，群策群力。
    對于出現(xiàn)的問題，門店人員集思廣益，提出新的看法和建議，共同解決問題。對于個人工作中遇到的問題，在其他人的幫助下，群策群力，共同解決。兩個人的力量總是強于一個人，一個協(xié)作的團隊的力量就更強大了。例如，每一名員工都可以提出更好的服務(wù)顧客的建議。每一位團隊成員遇到困難時，其他成員都應(yīng)及時提供幫助。
    3、積極溝通，尊重他人。
    積極、有效的溝通可以明確表達(dá)自己的想法，并聆聽他人意見，通過思想的碰撞產(chǎn)生創(chuàng)新的火花。每一位門店員工都應(yīng)該與團隊中的成員進(jìn)行溝通。例如，在討論顧客服務(wù)或銷售導(dǎo)購技能時，通過聆聽團隊其他成員的意見，可以為員工帶來新的思路。
    4、全力以赴，支持決定。
    在每個成員都發(fā)表意見并聆聽了他人的意見后，團隊?wèi)?yīng)該作出統(tǒng)一的決定，對決定，每一個成員都必須遵循并全力以赴的予以支持。請想象一下，如果在連鎖門店中，員工就同一問題給顧客不同的答案，會造成什么樣的混亂情景。作為團隊，在形成一致決定后，就應(yīng)像一個整體那樣去執(zhí)行。
    5、團隊成績，個人貢獻(xiàn)。
    如果整個連鎖門店團隊取得了成績，那么我們應(yīng)當(dāng)肯定每一名成員的貢獻(xiàn)。沒有所有人員的參與和支持，團隊成績是不可能獲得成功。
    連鎖店管理制度篇八
    第一條 ××連鎖機構(gòu)(以下簡稱甲方，即連鎖權(quán)授予者)與 (以下簡稱乙方，即連鎖權(quán)授受者)之間為共存共榮，為保持良好之關(guān)系起見，特締結(jié)本合約。
    第二條 乙方經(jīng)甲方授權(quán)自合約生效日起，得以“××連鎖店”的商標(biāo)公開營業(yè)。
    第三條 乙方為本事業(yè)成功起見，應(yīng)接受甲方組織章程規(guī)定事項，及全力配合甲方授權(quán)經(jīng)營管理人員的執(zhí)行事項。
    第四條 本合約締結(jié)同時，乙方應(yīng)交付給甲方商標(biāo)授權(quán)權(quán)利金×××萬元(一概不退還)。
    第五條 乙方于簽約后，應(yīng)接受甲方(企業(yè)統(tǒng)一形象)的計劃建議，進(jìn)行店內(nèi)布置或改裝工程，其費用均由乙方自理。如乙方配合不周以致影響全體或本身(有形或無形)利益時，乙方應(yīng)負(fù)完全責(zé)任。
    第六條 乙方有按季向甲方繳付基金服務(wù)費的義務(wù)，該費用自合約生效日起每六個月(半年)一次付清。由甲方通知乙方于期限內(nèi)繳付。其金額依“××連鎖店組織管理章程第××條”辦理。
    第七條 甲方應(yīng)遵守的約束事項如下：
    (一)甲方對于乙方所屬的編制區(qū)域內(nèi)，未經(jīng)乙方同意下，不得再授予他人同樣的權(quán)利。
    (二)甲方應(yīng)定期提供免費研習(xí)機會給乙方。如有必要收費，應(yīng)先經(jīng)乙方同意。
    (三)甲方對于乙方的經(jīng)營，應(yīng)聘請專家做評鑒及建議工作，努力提高乙方的業(yè)績。
    (四)甲方應(yīng)制造或開發(fā)采購商品及營業(yè)相關(guān)物品提供乙方，其售價應(yīng)合理且在市價以內(nèi)。
    (五)甲方應(yīng)聘請專家策劃所有連鎖店的統(tǒng)一廣告宣傳活動。
    第八條 乙方應(yīng)遵守的約定事項：
    (一)應(yīng)遵重甲方指定的“經(jīng)營決策委員會”的一切決議事項。
    (二)每月至少應(yīng)提撥1萬元以上的費用與甲方授權(quán)的連鎖店共作廣告，此項活動并應(yīng)交由甲方執(zhí)行。
    (三)每月至少應(yīng)向甲方申購商品、物品達(dá)1萬元以上。
    (四)應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)支付款項給甲方。
    (五)自行從事廣告活動時，應(yīng)向甲方報備，以不破壞整體企業(yè)形象為原則。
    (六)不得私下轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借甲方授予的一切權(quán)利。乙方營業(yè)地點變更，代表人變更等事項均應(yīng)經(jīng)過甲方同意，否則以違約論。
    第九條 本合約解除依“××連鎖店組織管理章程”第×條規(guī)定辦理。
    第十條 本合約在甲、乙雙方相互信賴與理解的前提下制定，對于本合約所訂事項亦應(yīng)以善意方式予以實施，如有未盡事宜由“經(jīng)營決策委員會”及甲方研訂。 第十一條 以上本合約諸條款，應(yīng)相互確認(rèn)而不能有所指責(zé)或不履行。本合約自甲乙兩方簽約蓋章之日起生效，同時甲方發(fā)給乙方下列資料，乙方應(yīng)妥善保管并遵守。
    (一)××連鎖機構(gòu)組織章程。
    (二)經(jīng)營決策委員辦事章程及議事規(guī)程。
    (三)××連鎖店組織管理章程。
    本約一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份為憑。
    (甲方)連鎖權(quán)授予者：××企業(yè)公司所屬××連鎖機構(gòu) 代 表 人：
    地 址：
    身份證編號：
    (乙方)連鎖權(quán)授予者：
    代 表 人：
    住 址：
    身份證編號：
    二、加盟連鎖店規(guī)章制度
    (一)基本理念
    第一條 本加盟店是依協(xié)業(yè)與分業(yè)的原則,運用近代小組織的連鎖店以實現(xiàn)加盟店的經(jīng)營合理化,同時真正能做到充分滿足消費者所要求的店鋪為基本理念。
    (二)目 的
    第二條 本規(guī)章是訂定××加盟店組織活動,經(jīng)營合格的零售對加盟店本部(以下稱本部)的權(quán)利義務(wù),加盟店的營運制度、經(jīng)營管理制度與加盟店的權(quán)利義務(wù)等。
    (三)組 織
    第三條
    (1)為統(tǒng)轄本事務(wù),在××企業(yè)公司內(nèi)設(shè)置“××加盟店本部”,并得設(shè)各種委員會,以籌謀業(yè)務(wù)的發(fā)展。
    (2)(本部)
    “××”商號、商標(biāo)的登錄所有者的本部要主持制定加盟店組織的維持發(fā)展的運營方式、制度、規(guī)約,以管理統(tǒng)轄全體加盟店。
    (3)(加盟店)
    店鋪所有者的加盟店,得在一事實上的商圈內(nèi),有獨占(或優(yōu)先的)營業(yè)的權(quán)利,但須在所定的整體經(jīng)營體制(和店鋪形態(tài))下,遵從本規(guī)章負(fù)有誠實經(jīng)營的義務(wù)。
    (4)(委員會)
    關(guān)于加盟店的營運咨詢,在本部設(shè)置營運委員會,由本部從加盟者中指名擔(dān)任委員構(gòu)成,并遵從另定的委員會規(guī)則營運。
    (四)加盟資格
    第四條 加盟店的加入資格,規(guī)定如下:
    (1)與既加盟的會員主要商圈競爭。
    基準(zhǔn)在××公尺以上的離間距離(或在買賣關(guān)系,人口每×萬人設(shè)一店鋪)為原則,至于有無競爭關(guān)系則由本部認(rèn)定的。
    (2)要具備一定限度以上的店鋪規(guī)模。
    銷售場所面積及售貨金額的最低標(biāo)準(zhǔn)訂定:
    面積:××坪以上;每月營業(yè)額××萬元以上。
    (3)不得加入與本部實質(zhì)上有競爭關(guān)系的其他連鎖組織。
    (4)加盟者本身及能代替的適任經(jīng)營者,必須專心經(jīng)營。
    (5)做本部的加盟店要誠實經(jīng)營并接受本部的經(jīng)營指導(dǎo)和援助。
    (6)對于本規(guī)章要全面贊同,并全面參加本部為加盟店所舉辦的共同活動。
    (7)經(jīng)常要提出經(jīng)營合理化的意愿,且要自動、積極為經(jīng)營合理化努力。
    (五)加盟條件
    第五條 有前條資格者,要做加盟店的條件如下:
    (1)使用“××”的統(tǒng)一商號、商標(biāo),在店鋪安裝所訂的招牌、標(biāo)識。
    (2)加盟店應(yīng)向本部繳納加盟金××萬元,此項加盟金不予退還。
    (3)要接受本部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
    (4)與本部締結(jié)加盟契約,并于契約書上蓋章。
    (六)基本權(quán)力。
    第六條 加盟店基本權(quán)力如下：
    (1)使用“××”的商號商標(biāo)經(jīng)營店鋪。
    (2)使用“××”的商標(biāo)作廣告宣傳活動。
    (3)經(jīng)銷本部組織獨自開發(fā)的商品。
    (4)施以內(nèi)外包裝的統(tǒng)一,并利用共同管理方式。
    (5)接受本部的經(jīng)營技術(shù)指導(dǎo),并按本部的指導(dǎo)要領(lǐng)營業(yè)。
    (6)接受經(jīng)挑選的統(tǒng)一商品及物品的供給,并使用訂定的訂貨手冊。
    (7)參加本部統(tǒng)一舉辦的宣傳廣告,促進(jìn)銷售及其他的共同活動。
    (8)接受有關(guān)店鋪的新設(shè)、改裝的專門技術(shù)指導(dǎo)。
    (9)參加本部計劃的教育訓(xùn)練。
    (10)接受經(jīng)營計劃的策定及指導(dǎo)。
    (11)接受提供必要的情報。
    (七)確保加盟店的利益
    第七條 為增進(jìn)加盟店的效益及確保利益,由本部提供程序化的獨有銷售技術(shù)。
    (八)商品計劃
    第八條 為確保前條的利益,下列事項由本部統(tǒng)一計劃、指導(dǎo)實施。
    (1)商品構(gòu)成計劃。
    (2)商品陳列計劃。
    (3)毛利計劃。
    (4)銷售促銷計劃。
    (5)廣告宣傳計劃。
    (6)進(jìn)貨補給計劃。
    (7)其他關(guān)于店鋪管理計劃。
    (九)商品供給
    第九條 商品供給方法訂定如下:
    (1)加盟店經(jīng)銷貨品中,至少有百分之×以上貨品要向本部進(jìn)貨,以達(dá)進(jìn)貨集中化。
    (2)商品的供給,原則上依本部所定的定期配送系統(tǒng)配給。
    第壹拾條 有關(guān)提成計劃內(nèi)容如下,提交“商品計劃委員會”統(tǒng)籌研究的。
    (1)獨自開發(fā)共同商標(biāo)的商品。
    (2)加盟店屯積庫存商品的調(diào)配周轉(zhuǎn)。
    (十)支付貨款
    第十一條 每月1日至月底所進(jìn)的貨款,于次月5日以前匯送至本部所指定的銀行,或?qū)⒅奔闹帘静俊?BR>    (十一)退貨的處理
    第十二條 由本部所供給的商品及物品類,原則上不予退貨。但有下列的情形時,調(diào)換產(chǎn)品。
    (1)本部承認(rèn)的退貨期限內(nèi)的特定品,但退貨所需的運費及其他損失,如本部無過失。其費用由加盟店負(fù)擔(dān)。
    (2)本部擬訂銷售計劃指定商品的配額,在本部所承認(rèn)的一定期間內(nèi)不能售出時,此時也準(zhǔn)用前項協(xié)書的規(guī)定。
    (3)前項退貨商品貨款的支付,應(yīng)依前條的所定每月份結(jié)算。
    (十二)本部營運費用的分擔(dān)
    第十三條 加盟店對于本部的營運費用應(yīng)依下列方法分擔(dān):
    (1)會費每月××元。
    (2)每月向本部進(jìn)貨金額的×%。
    (十三)特定費用的負(fù)擔(dān)
    第十四條 依前條負(fù)擔(dān)固定的營運費用外,加盟店應(yīng)依下列基準(zhǔn),逐項分擔(dān)為連鎖事項的費用。
    (1)共同廣告經(jīng)費——實費或分擔(dān)。
    (2)共同特賣經(jīng)費——實費或分擔(dān)。
    (3)各項活動經(jīng)費——實費或分擔(dān)。
    (4)調(diào)查、教育經(jīng)費——實費或分擔(dān)。
    (5)店鋪、廣告陳列品的設(shè)計及物品的費用——實費。
    (6)其他特別指導(dǎo)援助的經(jīng)費——實費。
    (十四)保守的機密
    第十五條 加盟店對于本組織的計劃、營運、活動等的實態(tài)及內(nèi)容不得泄漏于他人,特別對下列事項保守重要機密,如違反時,其所發(fā)生的損害,應(yīng)由當(dāng)事人負(fù)賠償之責(zé)。
    (1)經(jīng)銷商品及物品類的采購廠商、價格、進(jìn)貨條件。
    (2)加盟店的詳細(xì)經(jīng)營內(nèi)容,特別對進(jìn)貨、銷售、資金的計劃具體內(nèi)容。
    (3)其他本部指定的事項。
    (十五)禁止事項
    第十六條 加盟店不得有下列行為:
    (1)從本部進(jìn)貨商品,提供給非加盟店。
    (2)加入本組織以外的同業(yè)連鎖店。
    (3)毀損本組織的名譽。
    (4)將本部所送的文件、情報無正當(dāng)理由提供他人。
    (十六)契約解除
    第十七條 有下列各項事由時,本部得解除加盟契約。
    (1)加盟店無正當(dāng)理由,不服從前條的規(guī)定時。
    (2)加盟店的經(jīng)營虧損,繼續(xù)虧損六個月以上,經(jīng)“紀(jì)律委員會”判斷無法改善經(jīng)營狀態(tài)時。
    (3)加盟店或加盟店的經(jīng)營者申請破產(chǎn),或受強制執(zhí)行或執(zhí)行保全處分或拒絕往來處分時。
    (4)與加盟店的經(jīng)營者有關(guān)的加盟店發(fā)生經(jīng)濟糾紛,因而加盟店的經(jīng)營會受大影響時。
    (5)對本部的債務(wù)履行,雖經(jīng)勸告,仍不履行時。
    (十七)除 名
    第十八條 有下列事由時,本部得將該加盟店除名:
    (1)對本規(guī)定有重大違反時。
    (2)明顯妨礙本組織的信用時。
    (3)妨礙正常的連鎖營運時。
    (十八)退 會
    第十九條 加盟店無論何時,均可退出本連鎖組織,而解除加盟契約,但至少應(yīng)于三日前,以書面通告本部。
    (十九)契約解除后,應(yīng)處理的事項
    第二十條
    (1)遵從本部指示,將店鋪內(nèi)外所表示的加盟店名稱撤除或抹消。
    (2)遵從本部指示,將經(jīng)售商品目標(biāo)、價格表及其他本部送付的物品、文件送還。
    (3)本部指定的商標(biāo)商品應(yīng)予回收,其回收價格應(yīng)服從本部的查定。
    (4)對本部或其他加盟會員的債務(wù)要立即償還。
    (5)實施上列各項所需一切費用,由加盟店負(fù)擔(dān)。
    (6)由于解除契約,發(fā)生具體損害時,應(yīng)予賠償。
    (二十)規(guī)章的修正
    第二十二條 關(guān)于加盟店的營運,本規(guī)章或另訂的各種規(guī)則無規(guī)定時,即依據(jù)本部斟酌決定的`。
    三、加盟連鎖合同范例
    第一條 ××連鎖機構(gòu)(以下簡稱甲方,即連鎖權(quán)授予者)與簡稱乙方,即連鎖權(quán)授受者)之間為共存共榮,為保持良好的關(guān)系起見,特締結(jié)本合約。
    第二條 乙方經(jīng)甲方授權(quán)自合約生效日起,得以“××連鎖店”的商標(biāo)公開營業(yè)。
    第三條 乙方為保證成功起見,應(yīng)接受甲方組織章程規(guī)定事項,及全力配合甲方授權(quán)經(jīng)營管理人員的執(zhí)行事項。
    第四條 本合約締結(jié)同時,乙方應(yīng)交附給甲方商標(biāo)授權(quán)權(quán)利金人民幣×××萬元(一概不退還)。
    第五條 乙方于簽約后,應(yīng)接受甲方(企業(yè)統(tǒng)一形象)的計劃建議,進(jìn)行店內(nèi)布置或改裝工程,其費用均由乙方自理。如乙方配合不周以致影響全體或本身(有形或無形)利益時,乙方應(yīng)負(fù)完全責(zé)任。
    第六條 乙方有按季向甲方繳付基金服務(wù)費的義務(wù),該費用自合約生效日起每六個月(半年)一次付清。由甲方通知乙方于期限內(nèi)繳付。其金額依“××連鎖店組織管理章程第××條)辦理。
    第七條 甲方應(yīng)遵守的約束事項如下:
    1.甲方對于乙方所屬的編制區(qū)域內(nèi),未經(jīng)乙方同意下,不得再授予他人同樣的權(quán)利。
    2.甲方定期提供免費研習(xí)機會給乙方。如有必要收費,應(yīng)先經(jīng)乙方同意。
    3.甲方對于乙方的經(jīng)營,應(yīng)聘請專家做評鑒及建議工作,致力提高乙方的效益。
    4.甲方應(yīng)制造或開發(fā)采購商品及營業(yè)相關(guān)物品提供乙方,其售價應(yīng)合理且在市價以內(nèi)。
    5.甲方應(yīng)聘請專家策劃所有連鎖店的統(tǒng)一廣告宣傳活動。
    第八條 乙方應(yīng)遵守約定事項:
    1.應(yīng)遵重甲方指定的“經(jīng)營決策委員會”一切決議事項。
    2.每月至少應(yīng)撥人民幣1萬元以上的費用與甲方授權(quán)的連鎖店共作廣告,此項活動并應(yīng)交由甲方執(zhí)行的。
    3.每月至少應(yīng)向甲方申購商品、物品人民幣1萬元以上。
    4.應(yīng)遵守在規(guī)定期限內(nèi)支付款項給甲方。
    5.自行從事廣告活動時,應(yīng)向甲方報備,以不破壞整體企業(yè)形象為原則。
    6.不得私下轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借甲方授予的一切權(quán)利。乙方營業(yè)地點變更,代表人變更等事項均應(yīng)經(jīng)過甲方同意,否則以違約論。
    第九條 本合約解除依“××連鎖店組織管理章程”第×條規(guī)定辦理。
    第十條 本合約基于甲、乙雙方相互信賴與理解的原則下訂的,對于本合約所訂事項亦應(yīng)以善意方式予以實施,如有未盡事宜得由“經(jīng)營決策委員會”及甲方研訂。
    第十一條 以上本合約諸條款,應(yīng)相互確認(rèn)而不能有所指責(zé)或不履行。本合約由甲乙雙方簽約蓋章之日起生效,同時甲方發(fā)給乙方下列資料,乙方應(yīng)妥善保管及遵守。
    1.××連鎖機構(gòu)組織章程。
    2.經(jīng)營決策委員會辦事章程及議事規(guī)程。
    3.××連鎖店組織管理章程。
    本約一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)乙份為憑。
    (甲方)連鎖權(quán)授予者:××企業(yè)公司所屬××連鎖機構(gòu)
    代 表 人:
    住 址:
    身份證編號:
    (乙方)連鎖權(quán)授受者:
    代 表 人:
    住 址:
    身份證編號:
    總章
    第一條：為了規(guī)范xx美容連鎖中心（以下簡稱“xx”）下屬各連鎖店的經(jīng)營管理行為，滿足xx管理決策的需要，根據(jù)公司法、合同法等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，按照xx的規(guī)章管理制度，針對連鎖店的組織活動，權(quán)利義務(wù)，經(jīng)營管理制度等制定本制度。
    第二條：xx由北京紅杉樹傳媒有限公司發(fā)起設(shè)立，是嚴(yán)格按照中華人民共和國公司法的規(guī)定進(jìn)行規(guī)范運作的企業(yè)法人，主要從事汽車美容、裝飾等業(yè)務(wù)。下屬單位為各連鎖店，連鎖店不是獨立的企業(yè)法人，但是作為一個獨立的經(jīng)濟實體，接受xx統(tǒng)一管理。
    第三條：直營連鎖是指連鎖店由總部全資或控股開設(shè)，在總部的直接領(lǐng)導(dǎo)下經(jīng)營同類商品，或提供同樣服務(wù)，實行進(jìn)貨、價格、配送管理、形象等方面統(tǒng)一，統(tǒng)一經(jīng)營，統(tǒng)一核算，統(tǒng)負(fù)盈虧。
    第四條：中心的基本理念是：服務(wù)源自xx。
    第一章組織管理制度
    第一條：xx是經(jīng)xx小星星授權(quán)的下屬單位，代表xx小星星行使權(quán)力。
    第二條：xx是各連鎖店的控股股東，連鎖店不是獨立的企業(yè)法人，但是作為一個獨立的經(jīng)濟實體，接受xx統(tǒng)一管理。
    第三條：店長是所任職的連鎖店的管理者，行政上隸屬于xx，接受xx統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核。
    第四條：連鎖店應(yīng)按照xx統(tǒng)一的組織章程規(guī)定事項，接受xx統(tǒng)一經(jīng)營管理。
    第二章連鎖店的權(quán)利義務(wù)
    一、連鎖店的權(quán)利
    第一條：連鎖店經(jīng)xx授權(quán)合約生效之日起，可以且必須以“xxxxx美容連鎖”的商標(biāo)營業(yè)。
    第二條：連鎖店可以且必須接受xx統(tǒng)一舉辦的宣傳廣告、促進(jìn)銷售及其他共同活動的權(quán)利。
    第三條：連鎖店可以且必須接受xx的統(tǒng)一裝修、改裝的技術(shù)指導(dǎo)。
    第四條：連鎖店可以且必須采用xx統(tǒng)一的經(jīng)營管理方式經(jīng)營。
    第五條：連鎖店可以且必須接受xx統(tǒng)一的經(jīng)營計劃的執(zhí)行。
    第六條：連鎖店可以且必須采購xx統(tǒng)一供給的商品及物品。
    第七條：連鎖店可以且必須采用xx統(tǒng)一制定的操作流程。
    第八條：連鎖店可以且必須接受xx統(tǒng)一的考核辦法。
    第九條：連鎖店可以且必須實行xx統(tǒng)一制定的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。
    第十條：連鎖店可以且必須接受xx的統(tǒng)一培訓(xùn)。
    第十一條：連鎖店享有xx提供的商業(yè)信息的權(quán)利。
    二、連鎖店的義務(wù)：
    第一條：連鎖店應(yīng)執(zhí)行xx管理層作出的一切決議事項。
    第二條：在日常的經(jīng)營管理中，連鎖店不得坐支收入，每日營業(yè)款必須上繳中心。
    第三條：連鎖店在日常的經(jīng)營管理中，應(yīng)按照中心統(tǒng)一的形象進(jìn)行店內(nèi)布置或改裝工程，其費用均有連鎖店自理。如連鎖店配合不周以導(dǎo)致影響全體或本身（有形或無形）利益時，連鎖店應(yīng)付完全責(zé)任。
    第四條：連鎖店應(yīng)定期向中心申購商品、物品，不得從其他渠道采購商品、物品。從xx進(jìn)貨的商品，只能在本店內(nèi)部使用，不得供給其他連鎖店及任何單位和個人。
    第五條：連鎖店自行從事廣告活動時，應(yīng)向xx總部報批，以不破壞整體企業(yè)形象為原則。
    第六條：連鎖店應(yīng)根據(jù)本店的實際經(jīng)營情況，嚴(yán)格控制庫存，將庫存保持在合理的水平。
    第七條：連鎖店應(yīng)該及時向xx總部提供必要的商業(yè)信息。
    第八條：連鎖店不的私下轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借xx授予的一切權(quán)利，連鎖店營業(yè)地點變更、店長變更等均應(yīng)經(jīng)過卡口同意，否則以違約論處。
    第九條：連鎖店不得加入本組織以外的同行業(yè)連鎖店。
    第十條：連鎖店對于xx連鎖體系的計劃、營運、活動等內(nèi)容有保密義務(wù)，不得泄露與他人，特別對下列事項保守重要機密，如有違反，其所發(fā)生的損害，應(yīng)有由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償之責(zé)。經(jīng)銷商品及物品類的采購廠商、價格、進(jìn)貨條件等。連鎖店的詳細(xì)經(jīng)營內(nèi)容，特別對進(jìn)貨、銷售、資金的計劃具體內(nèi)容。其他中心指定的事項。
    第十一條：連鎖店不得有任何損毀中心和整個連鎖體系名譽的行為。
    第三章xx的權(quán)利義務(wù)
    一、xx的權(quán)利
    第一條：xx有監(jiān)督、指導(dǎo)連鎖店日常經(jīng)營管理、重大事項決策的權(quán)利。
    第二條：xx有統(tǒng)一裝修、布置、規(guī)劃、設(shè)計連鎖店形象的權(quán)利。
    第三條:xx可以根據(jù)市場情況統(tǒng)一采購商品、物品，并提供給連鎖店使用。
    第四條：xx有權(quán)根據(jù)連鎖店的實際情況調(diào)度連鎖店資金，并根據(jù)整體需要安排資金。
    二、xx的義務(wù)
    第一條：xx在連鎖店所屬的區(qū)域編制內(nèi)，在未經(jīng)連鎖店同意下，不得在授予其他人同樣的權(quán)利。
    第二條：xx應(yīng)定期對連鎖店相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。如有必要收費，應(yīng)先經(jīng)連鎖店同意。
    第三條：xx對于連鎖店的經(jīng)營，應(yīng)聘請專業(yè)人士作評鑒及建議工作，努力提高連鎖店的業(yè)績。
    第四條：xx應(yīng)制造、開發(fā)或采購商品及營業(yè)相關(guān)物品提供給連鎖店，其售價應(yīng)合理。
    第五條：xx應(yīng)聘請專業(yè)人士統(tǒng)一策劃所有連鎖店的廣告宣傳活動。
    第六條：為增進(jìn)連鎖店的效益及確保利益，xx應(yīng)提供統(tǒng)一的專業(yè)營銷手段。
    第四章人事管理制度
    連鎖店職員的聘用、試用、轉(zhuǎn)正、管理及解聘等按本制度辦理。
    1、聘用
    連鎖店所需職員一律向社會公開招聘，以聘用職員的學(xué)識、品德、能力、經(jīng)驗、身體適合于該職務(wù)和工作為原則。由店長提出用人申請，經(jīng)中心行政組及中心主任批準(zhǔn)后，予以實施。
    2、試用
    新進(jìn)人員試用期為1—3個月，可根據(jù)職員的表現(xiàn)及能力縮短和延長試用期，但最長不得超過6個月。使用合格人員與中心簽訂聘用合同，成為中心的正式員工。
    3、管理
    連鎖店職員由各店店長負(fù)責(zé)安排工作，職員自開始工做起，應(yīng)受xx的教育和培訓(xùn)，在人才篩選和管理上，按紅杉樹基本法執(zhí)行。
    4、解職
    解職包括自動離職和解除勞動合同兩種，職員自動離職必須提前一周書面報告xx行政組，連鎖店因工作事由解聘職員，必須提前半個月向被解聘職員發(fā)出書面通知。
    第五章考勤休假制度
    為了維護良好的生產(chǎn)秩序，提高勞動生產(chǎn)率，保證連鎖店生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行，使職員保持良好的身體素質(zhì)和旺盛的精力，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本中心實際情況，制定如下制度：
    1、作息制度
    連鎖店店長和職員實行每天上班前、下班后兩次打卡制，店長根據(jù)連鎖店實際經(jīng)營情況安排作息時間，并報到xx行政組批準(zhǔn)后，嚴(yán)格遵照執(zhí)行。
    2、考勤內(nèi)容及紀(jì)律
    代人打卡：第一次對雙方當(dāng)事人各罰款人民幣10元整；第二次對雙方當(dāng)事人各處以行政記大過一次，并對每人罰款人民幣20元整；第三次代人打卡或代人打卡被發(fā)現(xiàn)后在工作上表現(xiàn)有不滿情緒者，中心將予以辭退。
    3、遲到、早退
    職員每遲到、早退一次罰款人民幣5元整；一月遲到5次（含5次）者，予以解聘或辭退。各連鎖店店長考勤卡由中心行政組統(tǒng)計，于每月2日前交中心行政組存檔，各連鎖店職員考勤卡在連鎖店存檔，中心行政組定期抽查。
    4、大卡規(guī)定
    因工作或其他原因未打卡者，須由該職員上級在考勤卡上簽字并注明未打卡原因，否則，xx行政組在月底考勤時按遲到或曠工處理。
    連鎖店管理制度篇九
    第二條乙方經(jīng)甲方授權(quán)自合約生效日起,得以”××連鎖店“的商標(biāo)公開營業(yè)。
    第三條乙方為保證成功起見,應(yīng)接受甲方組織章程規(guī)定事項,及全力配合甲方授權(quán)經(jīng)營管理人員的執(zhí)行事項。
    第四條本合約締結(jié)同時,乙方應(yīng)交附給甲方商標(biāo)授權(quán)權(quán)利金人民幣×××萬元(一概不退還)。
    第五條乙方于簽約后,應(yīng)接受甲方(企業(yè)統(tǒng)一形象)的計劃建議,進(jìn)行店內(nèi)布置或改裝工程,其費用均由乙方自理。如乙方配合不周以致影響全體或本身(有形或無形)利益時,乙方應(yīng)負(fù)完全責(zé)任。
    第六條乙方有按季向甲方繳付基金服務(wù)費的義務(wù),該費用自合約生效日起每六個月(半年)一次付清。由甲方通知乙方于期限內(nèi)繳付。其金額依”××連鎖店組織管理章程第××條)辦理。
    第七條甲方應(yīng)遵守的約束事項如下:。
    1.甲方對于乙方所屬的編制區(qū)域內(nèi),未經(jīng)乙方同意下,不得再授予他人同樣的權(quán)利。
    2.甲方定期提供免費研習(xí)機會給乙方。如有必要收費,應(yīng)先經(jīng)乙方同意。
    3.甲方對于乙方的經(jīng)營,應(yīng)聘請專家做評鑒及建議工作,致力提高乙方的效益。
    4.甲方應(yīng)制造或開發(fā)采購商品及營業(yè)相關(guān)物品提供乙方,其售價應(yīng)合理且在市價以內(nèi)。
    5.甲方應(yīng)聘請專家策劃所有連鎖店的統(tǒng)一廣告宣傳活動。
    第八條乙方應(yīng)遵守約定事項:。
    1.應(yīng)遵重甲方指定的“經(jīng)營決策委員會”一切決議事項，
    2.每月至少應(yīng)撥人民幣1萬元以上的費用與甲方授權(quán)的連鎖店共作廣告,?此項活動并應(yīng)交由甲方執(zhí)行的。
    3.每月至少應(yīng)向甲方申購商品、物品人民幣1萬元以上。
    4.應(yīng)遵守在規(guī)定期限內(nèi)支付款項給甲方。
    5.自行從事廣告活動時,應(yīng)向甲方報備,以不破壞整體企業(yè)形象為原則。
    6.不得私下轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借甲方授予的.一切權(quán)利。乙方營業(yè)地點變更,代表人變更等事項均應(yīng)經(jīng)過甲方同意,否則以違約論。
    第九條本合約解除依“××連鎖店組織管理章程”第×條規(guī)定辦理。
    第十條本合約基于甲、乙雙方相互信賴與理解的原則下訂的,對于本合約所訂事項亦應(yīng)以善意方式予以實施,如有未盡事宜得由“經(jīng)營決策委員會”及甲方研訂。
    第十一條以上本合約諸條款,應(yīng)相互確認(rèn)而不能有所指責(zé)或不履行。本合約由甲乙雙方簽約蓋章之日起生效,同時甲方發(fā)給乙方下列資料,乙方應(yīng)妥善保管及遵守。
    1.××連鎖機構(gòu)組織章程。
    2.經(jīng)營決策委員會辦事章程及議事規(guī)程。
    本約一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)乙份為憑。?
    (甲方)連鎖權(quán)授予者:××企業(yè)公司所屬××連鎖機構(gòu)。
    代表人:。
    住址:。
    身份證編號:。
    (乙方)連鎖權(quán)授受者:。
    代表人:。
    住址:。
    身份證編號:。
    連鎖店管理制度篇十
    第一條 ××連鎖機構(gòu)(以下簡稱甲方，即連鎖權(quán)授予者)與 (以下簡稱乙方，即連鎖權(quán)授受者)之間為共存共榮，為保持良好之關(guān)系起見，特締結(jié)本合約。
    第二條 乙方經(jīng)甲方授權(quán)自合約生效日起，得以“××連鎖店”的商標(biāo)公開營業(yè)。
    第三條 乙方為本事業(yè)成功起見，應(yīng)接受甲方組織章程規(guī)定事項，及全力配合甲方授權(quán)經(jīng)營管理人員的執(zhí)行事項。
    第四條 本合約締結(jié)同時，乙方應(yīng)交付給甲方商標(biāo)授權(quán)權(quán)利金×××萬元(一概不退還)。
    第五條 乙方于簽約后，應(yīng)接受甲方(企業(yè)統(tǒng)一形象)的計劃建議，進(jìn)行店內(nèi)布置或改裝工程，其費用均由乙方自理。如乙方配合不周以致影響全體或本身(有形或無形)利益時，乙方應(yīng)負(fù)完全責(zé)任。
    第六條 乙方有按季向甲方繳付基金服務(wù)費的義務(wù)，該費用自合約生效日起每六個月(半年)一次付清。由甲方通知乙方于期限內(nèi)繳付。其金額依“××連鎖店組織管理章程第××條”辦理。
    第七條 甲方應(yīng)遵守的約束事項如下：
    (一)甲方對于乙方所屬的編制區(qū)域內(nèi)，未經(jīng)乙方同意下，不得再授予他人同樣的權(quán)利。
    (二)甲方應(yīng)定期提供免費研習(xí)機會給乙方。如有必要收費，應(yīng)先經(jīng)乙方同意。
    (三)甲方對于乙方的經(jīng)營，應(yīng)聘請專家做評鑒及建議工作，努力提高乙方的業(yè)績。
    (四)甲方應(yīng)制造或開發(fā)采購商品及營業(yè)相關(guān)物品提供乙方，其售價應(yīng)合理且在市價以內(nèi)。
    (五)甲方應(yīng)聘請專家策劃所有連鎖店的統(tǒng)一廣告宣傳活動。
    第八條 乙方應(yīng)遵守的約定事項：
    (一)應(yīng)遵重甲方指定的“經(jīng)營決策委員會”的一切決議事項。
    (二)每月至少應(yīng)提撥1萬元以上的費用與甲方授權(quán)的連鎖店共作廣告，此項活動并應(yīng)交由甲方執(zhí)行。
    (三)每月至少應(yīng)向甲方申購商品、物品達(dá)1萬元以上。
    (四)應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)支付款項給甲方。
    (五)自行從事廣告活動時，應(yīng)向甲方報備，以不破壞整體企業(yè)形象為原則。
    (六)不得私下轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借甲方授予的一切權(quán)利。乙方營業(yè)地點變更，代表人變更等事項均應(yīng)經(jīng)過甲方同意，否則以違約論。
    第九條 本合約解除依“××連鎖店組織管理章程”第×條規(guī)定辦理。
    第十條 本合約在甲、乙雙方相互信賴與理解的前提下制定，對于本合約所訂事項亦應(yīng)以善意方式予以實施，如有未盡事宜由“經(jīng)營決策委員會”及甲方研訂。 第十一條 以上本合約諸條款，應(yīng)相互確認(rèn)而不能有所指責(zé)或不履行。本合約自甲乙兩方簽約蓋章之日起生效，同時甲方發(fā)給乙方下列資料，乙方應(yīng)妥善保管并遵守。
    (一)××連鎖機構(gòu)組織章程。
    (二)經(jīng)營決策委員辦事章程及議事規(guī)程。
    (三)××連鎖店組織管理章程。
    本約一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份為憑。
    (甲方)連鎖權(quán)授予者：××企業(yè)公司所屬××連鎖機構(gòu) 代 表 人：
    地 址：
    身份證編號：
    (乙方)連鎖權(quán)授予者：
    代 表 人：
    住 址：
    身份證編號：
    二、加盟連鎖店規(guī)章制度
    (一)基本理念
    第一條 本加盟店是依協(xié)業(yè)與分業(yè)的原則,運用近代小組織的連鎖店以實現(xiàn)加盟店的經(jīng)營合理化,同時真正能做到充分滿足消費者所要求的店鋪為基本理念。
    (二)目 的
    第二條 本規(guī)章是訂定××加盟店組織活動,經(jīng)營合格的零售對加盟店本部(以下稱本部)的權(quán)利義務(wù),加盟店的營運制度、經(jīng)營管理制度與加盟店的權(quán)利義務(wù)等。
    (三)組 織
    第三條
    (1)為統(tǒng)轄本事務(wù),在××企業(yè)公司內(nèi)設(shè)置“××加盟店本部”,并得設(shè)各種委員會,以籌謀業(yè)務(wù)的發(fā)展。
    (2)(本部)
    “××”商號、商標(biāo)的登錄所有者的本部要主持制定加盟店組織的維持發(fā)展的運營方式、制度、規(guī)約,以管理統(tǒng)轄全體加盟店。
    (3)(加盟店)
    店鋪所有者的加盟店,得在一事實上的商圈內(nèi),有獨占(或優(yōu)先的)營業(yè)的權(quán)利,但須在所定的整體經(jīng)營體制(和店鋪形態(tài))下,遵從本規(guī)章負(fù)有誠實經(jīng)營的義務(wù)。
    (4)(委員會)
    關(guān)于加盟店的營運咨詢,在本部設(shè)置營運委員會,由本部從加盟者中指名擔(dān)任委員構(gòu)成,并遵從另定的委員會規(guī)則營運。
    (四)加盟資格
    第四條 加盟店的加入資格,規(guī)定如下:
    (1)與既加盟的會員主要商圈競爭。
    基準(zhǔn)在××公尺以上的離間距離(或在買賣關(guān)系,人口每×萬人設(shè)一店鋪)為原則,至于有無競爭關(guān)系則由本部認(rèn)定的。
    (2)要具備一定限度以上的店鋪規(guī)模。
    銷售場所面積及售貨金額的最低標(biāo)準(zhǔn)訂定:
    面積:××坪以上;每月營業(yè)額××萬元以上。
    (3)不得加入與本部實質(zhì)上有競爭關(guān)系的其他連鎖組織。
    (4)加盟者本身及能代替的適任經(jīng)營者,必須專心經(jīng)營。
    (5)做本部的加盟店要誠實經(jīng)營并接受本部的經(jīng)營指導(dǎo)和援助。
    (6)對于本規(guī)章要全面贊同,并全面參加本部為加盟店所舉辦的共同活動。
    (7)經(jīng)常要提出經(jīng)營合理化的意愿,且要自動、積極為經(jīng)營合理化努力。
    (五)加盟條件
    第五條 有前條資格者,要做加盟店的條件如下:
    (1)使用“××”的統(tǒng)一商號、商標(biāo),在店鋪安裝所訂的招牌、標(biāo)識。
    (2)加盟店應(yīng)向本部繳納加盟金××萬元,此項加盟金不予退還。
    (3)要接受本部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
    (4)與本部締結(jié)加盟契約,并于契約書上蓋章。
    (六)基本權(quán)力。
    第六條 加盟店基本權(quán)力如下：
    (1)使用“××”的商號商標(biāo)經(jīng)營店鋪。
    (2)使用“××”的商標(biāo)作廣告宣傳活動。
    (3)經(jīng)銷本部組織獨自開發(fā)的商品。
    (4)施以內(nèi)外包裝的統(tǒng)一,并利用共同管理方式。
    (5)接受本部的經(jīng)營技術(shù)指導(dǎo),并按本部的指導(dǎo)要領(lǐng)營業(yè)。
    (6)接受經(jīng)挑選的統(tǒng)一商品及物品的供給,并使用訂定的訂貨手冊。
    (7)參加本部統(tǒng)一舉辦的宣傳廣告,促進(jìn)銷售及其他的共同活動。
    (8)接受有關(guān)店鋪的新設(shè)、改裝的專門技術(shù)指導(dǎo)。
    (9)參加本部計劃的教育訓(xùn)練。
    (10)接受經(jīng)營計劃的策定及指導(dǎo)。
    (11)接受提供必要的情報。
    (七)確保加盟店的利益
    第七條 為增進(jìn)加盟店的效益及確保利益,由本部提供程序化的獨有銷售技術(shù)。
    (八)商品計劃
    第八條 為確保前條的利益,下列事項由本部統(tǒng)一計劃、指導(dǎo)實施。
    (1)商品構(gòu)成計劃。
    (2)商品陳列計劃。
    (3)毛利計劃。
    (4)銷售促銷計劃。
    (5)廣告宣傳計劃。
    (6)進(jìn)貨補給計劃。
    (7)其他關(guān)于店鋪管理計劃。
    (九)商品供給
    第九條 商品供給方法訂定如下:
    (1)加盟店經(jīng)銷貨品中,至少有百分之×以上貨品要向本部進(jìn)貨,以達(dá)進(jìn)貨集中化。
    (2)商品的供給,原則上依本部所定的定期配送系統(tǒng)配給。
    第壹拾條 有關(guān)提成計劃內(nèi)容如下,提交“商品計劃委員會”統(tǒng)籌研究的。
    (1)獨自開發(fā)共同商標(biāo)的商品。
    (2)加盟店屯積庫存商品的調(diào)配周轉(zhuǎn)。
    (十)支付貨款
    第十一條 每月1日至月底所進(jìn)的貨款,于次月5日以前匯送至本部所指定的銀行,或?qū)⒅奔闹帘静俊?BR>    (十一)退貨的處理
    第十二條 由本部所供給的商品及物品類,原則上不予退貨。但有下列的情形時,調(diào)換產(chǎn)品。
    (1)本部承認(rèn)的退貨期限內(nèi)的特定品,但退貨所需的運費及其他損失,如本部無過失。其費用由加盟店負(fù)擔(dān)。
    (2)本部擬訂銷售計劃指定商品的配額,在本部所承認(rèn)的一定期間內(nèi)不能售出時,此時也準(zhǔn)用前項協(xié)書的規(guī)定。
    (3)前項退貨商品貨款的支付,應(yīng)依前條的所定每月份結(jié)算。
    (十二)本部營運費用的分擔(dān)
    第十三條 加盟店對于本部的營運費用應(yīng)依下列方法分擔(dān):
    (1)會費每月××元。
    (2)每月向本部進(jìn)貨金額的×%。
    (十三)特定費用的負(fù)擔(dān)
    第十四條 依前條負(fù)擔(dān)固定的營運費用外,加盟店應(yīng)依下列基準(zhǔn),逐項分擔(dān)為連鎖事項的費用。
    (1)共同廣告經(jīng)費——實費或分擔(dān)。
    (2)共同特賣經(jīng)費——實費或分擔(dān)。
    (3)各項活動經(jīng)費——實費或分擔(dān)。
    (4)調(diào)查、教育經(jīng)費——實費或分擔(dān)。
    (5)店鋪、廣告陳列品的設(shè)計及物品的費用——實費。
    (6)其他特別指導(dǎo)援助的經(jīng)費——實費。
    (十四)保守的機密
    第十五條 加盟店對于本組織的計劃、營運、活動等的實態(tài)及內(nèi)容不得泄漏于他人,特別對下列事項保守重要機密,如違反時,其所發(fā)生的損害,應(yīng)由當(dāng)事人負(fù)賠償之責(zé)。
    (1)經(jīng)銷商品及物品類的采購廠商、價格、進(jìn)貨條件。
    (2)加盟店的詳細(xì)經(jīng)營內(nèi)容,特別對進(jìn)貨、銷售、資金的計劃具體內(nèi)容。
    (3)其他本部指定的事項。
    (十五)禁止事項
    第十六條 加盟店不得有下列行為:
    (1)從本部進(jìn)貨商品,提供給非加盟店。
    (2)加入本組織以外的同業(yè)連鎖店。
    (3)毀損本組織的名譽。
    (4)將本部所送的文件、情報無正當(dāng)理由提供他人。
    (十六)契約解除
    第十七條 有下列各項事由時,本部得解除加盟契約。
    (1)加盟店無正當(dāng)理由,不服從前條的規(guī)定時。
    (2)加盟店的經(jīng)營虧損,繼續(xù)虧損六個月以上,經(jīng)“紀(jì)律委員會”判斷無法改善經(jīng)營狀態(tài)時。
    (3)加盟店或加盟店的經(jīng)營者申請破產(chǎn),或受強制執(zhí)行或執(zhí)行保全處分或拒絕往來處分時。
    (4)與加盟店的經(jīng)營者有關(guān)的加盟店發(fā)生經(jīng)濟糾紛,因而加盟店的經(jīng)營會受大影響時。
    (5)對本部的債務(wù)履行,雖經(jīng)勸告,仍不履行時。
    (十七)除 名
    第十八條 有下列事由時,本部得將該加盟店除名:
    (1)對本規(guī)定有重大違反時。
    (2)明顯妨礙本組織的信用時。
    (3)妨礙正常的連鎖營運時。
    (十八)退 會
    第十九條 加盟店無論何時,均可退出本連鎖組織,而解除加盟契約,但至少應(yīng)于三日前,以書面通告本部。
    (十九)契約解除后,應(yīng)處理的事項
    第二十條
    (1)遵從本部指示,將店鋪內(nèi)外所表示的加盟店名稱撤除或抹消。
    (2)遵從本部指示,將經(jīng)售商品目標(biāo)、價格表及其他本部送付的物品、文件送還。
    (3)本部指定的商標(biāo)商品應(yīng)予回收,其回收價格應(yīng)服從本部的查定。
    (4)對本部或其他加盟會員的債務(wù)要立即償還。
    (5)實施上列各項所需一切費用,由加盟店負(fù)擔(dān)。
    (6)由于解除契約,發(fā)生具體損害時,應(yīng)予賠償。
    (二十)規(guī)章的修正
    第二十二條 關(guān)于加盟店的營運,本規(guī)章或另訂的各種規(guī)則無規(guī)定時,即依據(jù)本部斟酌決定的`。
    三、加盟連鎖合同范例
    第一條 ××連鎖機構(gòu)(以下簡稱甲方,即連鎖權(quán)授予者)與簡稱乙方,即連鎖權(quán)授受者)之間為共存共榮,為保持良好的關(guān)系起見,特締結(jié)本合約。
    第二條 乙方經(jīng)甲方授權(quán)自合約生效日起,得以“××連鎖店”的商標(biāo)公開營業(yè)。
    第三條 乙方為保證成功起見,應(yīng)接受甲方組織章程規(guī)定事項,及全力配合甲方授權(quán)經(jīng)營管理人員的執(zhí)行事項。
    第四條 本合約締結(jié)同時,乙方應(yīng)交附給甲方商標(biāo)授權(quán)權(quán)利金人民幣×××萬元(一概不退還)。
    第五條 乙方于簽約后,應(yīng)接受甲方(企業(yè)統(tǒng)一形象)的計劃建議,進(jìn)行店內(nèi)布置或改裝工程,其費用均由乙方自理。如乙方配合不周以致影響全體或本身(有形或無形)利益時,乙方應(yīng)負(fù)完全責(zé)任。
    第六條 乙方有按季向甲方繳付基金服務(wù)費的義務(wù),該費用自合約生效日起每六個月(半年)一次付清。由甲方通知乙方于期限內(nèi)繳付。其金額依“××連鎖店組織管理章程第××條)辦理。
    第七條 甲方應(yīng)遵守的約束事項如下:
    1.甲方對于乙方所屬的編制區(qū)域內(nèi),未經(jīng)乙方同意下,不得再授予他人同樣的權(quán)利。
    2.甲方定期提供免費研習(xí)機會給乙方。如有必要收費,應(yīng)先經(jīng)乙方同意。
    3.甲方對于乙方的經(jīng)營,應(yīng)聘請專家做評鑒及建議工作,致力提高乙方的效益。
    4.甲方應(yīng)制造或開發(fā)采購商品及營業(yè)相關(guān)物品提供乙方,其售價應(yīng)合理且在市價以內(nèi)。
    5.甲方應(yīng)聘請專家策劃所有連鎖店的統(tǒng)一廣告宣傳活動。
    第八條 乙方應(yīng)遵守約定事項:
    1.應(yīng)遵重甲方指定的“經(jīng)營決策委員會”一切決議事項。
    2.每月至少應(yīng)撥人民幣1萬元以上的費用與甲方授權(quán)的連鎖店共作廣告,此項活動并應(yīng)交由甲方執(zhí)行的。
    3.每月至少應(yīng)向甲方申購商品、物品人民幣1萬元以上。
    4.應(yīng)遵守在規(guī)定期限內(nèi)支付款項給甲方。
    5.自行從事廣告活動時,應(yīng)向甲方報備,以不破壞整體企業(yè)形象為原則。
    6.不得私下轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借甲方授予的一切權(quán)利。乙方營業(yè)地點變更,代表人變更等事項均應(yīng)經(jīng)過甲方同意,否則以違約論。
    第九條 本合約解除依“××連鎖店組織管理章程”第×條規(guī)定辦理。
    第十條 本合約基于甲、乙雙方相互信賴與理解的原則下訂的,對于本合約所訂事項亦應(yīng)以善意方式予以實施,如有未盡事宜得由“經(jīng)營決策委員會”及甲方研訂。
    第十一條 以上本合約諸條款,應(yīng)相互確認(rèn)而不能有所指責(zé)或不履行。本合約由甲乙雙方簽約蓋章之日起生效,同時甲方發(fā)給乙方下列資料,乙方應(yīng)妥善保管及遵守。
    1.××連鎖機構(gòu)組織章程。
    2.經(jīng)營決策委員會辦事章程及議事規(guī)程。
    3.××連鎖店組織管理章程。
    本約一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)乙份為憑。
    (甲方)連鎖權(quán)授予者:××企業(yè)公司所屬××連鎖機構(gòu)
    代 表 人:
    住 址:
    身份證編號:
    (乙方)連鎖權(quán)授受者:
    代 表 人:
    住 址:
    身份證編號:
    總章
    第一條：為了規(guī)范xx美容連鎖中心（以下簡稱“xx”）下屬各連鎖店的經(jīng)營管理行為，滿足xx管理決策的需要，根據(jù)公司法、合同法等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，按照xx的規(guī)章管理制度，針對連鎖店的組織活動，權(quán)利義務(wù)，經(jīng)營管理制度等制定本制度。
    第二條：xx由北京紅杉樹傳媒有限公司發(fā)起設(shè)立，是嚴(yán)格按照中華人民共和國公司法的規(guī)定進(jìn)行規(guī)范運作的企業(yè)法人，主要從事汽車美容、裝飾等業(yè)務(wù)。下屬單位為各連鎖店，連鎖店不是獨立的企業(yè)法人，但是作為一個獨立的經(jīng)濟實體，接受xx統(tǒng)一管理。
    第三條：直營連鎖是指連鎖店由總部全資或控股開設(shè)，在總部的直接領(lǐng)導(dǎo)下經(jīng)營同類商品，或提供同樣服務(wù)，實行進(jìn)貨、價格、配送管理、形象等方面統(tǒng)一，統(tǒng)一經(jīng)營，統(tǒng)一核算，統(tǒng)負(fù)盈虧。
    第四條：中心的基本理念是：服務(wù)源自xx。
    第一章組織管理制度
    第一條：xx是經(jīng)xx小星星授權(quán)的下屬單位，代表xx小星星行使權(quán)力。
    第二條：xx是各連鎖店的控股股東，連鎖店不是獨立的企業(yè)法人，但是作為一個獨立的經(jīng)濟實體，接受xx統(tǒng)一管理。
    第三條：店長是所任職的連鎖店的管理者，行政上隸屬于xx，接受xx統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核。
    第四條：連鎖店應(yīng)按照xx統(tǒng)一的組織章程規(guī)定事項，接受xx統(tǒng)一經(jīng)營管理。
    第二章連鎖店的權(quán)利義務(wù)
    一、連鎖店的權(quán)利
    第一條：連鎖店經(jīng)xx授權(quán)合約生效之日起，可以且必須以“xxxxx美容連鎖”的商標(biāo)營業(yè)。
    第二條：連鎖店可以且必須接受xx統(tǒng)一舉辦的宣傳廣告、促進(jìn)銷售及其他共同活動的權(quán)利。
    第三條：連鎖店可以且必須接受xx的統(tǒng)一裝修、改裝的技術(shù)指導(dǎo)。
    第四條：連鎖店可以且必須采用xx統(tǒng)一的經(jīng)營管理方式經(jīng)營。
    第五條：連鎖店可以且必須接受xx統(tǒng)一的經(jīng)營計劃的執(zhí)行。
    第六條：連鎖店可以且必須采購xx統(tǒng)一供給的商品及物品。
    第七條：連鎖店可以且必須采用xx統(tǒng)一制定的操作流程。
    第八條：連鎖店可以且必須接受xx統(tǒng)一的考核辦法。
    第九條：連鎖店可以且必須實行xx統(tǒng)一制定的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。
    第十條：連鎖店可以且必須接受xx的統(tǒng)一培訓(xùn)。
    第十一條：連鎖店享有xx提供的商業(yè)信息的權(quán)利。
    二、連鎖店的義務(wù)：
    第一條：連鎖店應(yīng)執(zhí)行xx管理層作出的一切決議事項。
    第二條：在日常的經(jīng)營管理中，連鎖店不得坐支收入，每日營業(yè)款必須上繳中心。
    第三條：連鎖店在日常的經(jīng)營管理中，應(yīng)按照中心統(tǒng)一的形象進(jìn)行店內(nèi)布置或改裝工程，其費用均有連鎖店自理。如連鎖店配合不周以導(dǎo)致影響全體或本身（有形或無形）利益時，連鎖店應(yīng)付完全責(zé)任。
    第四條：連鎖店應(yīng)定期向中心申購商品、物品，不得從其他渠道采購商品、物品。從xx進(jìn)貨的商品，只能在本店內(nèi)部使用，不得供給其他連鎖店及任何單位和個人。
    第五條：連鎖店自行從事廣告活動時，應(yīng)向xx總部報批，以不破壞整體企業(yè)形象為原則。
    第六條：連鎖店應(yīng)根據(jù)本店的實際經(jīng)營情況，嚴(yán)格控制庫存，將庫存保持在合理的水平。
    第七條：連鎖店應(yīng)該及時向xx總部提供必要的商業(yè)信息。
    第八條：連鎖店不的私下轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借xx授予的一切權(quán)利，連鎖店營業(yè)地點變更、店長變更等均應(yīng)經(jīng)過卡口同意，否則以違約論處。
    第九條：連鎖店不得加入本組織以外的同行業(yè)連鎖店。
    第十條：連鎖店對于xx連鎖體系的計劃、營運、活動等內(nèi)容有保密義務(wù)，不得泄露與他人，特別對下列事項保守重要機密，如有違反，其所發(fā)生的損害，應(yīng)有由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償之責(zé)。經(jīng)銷商品及物品類的采購廠商、價格、進(jìn)貨條件等。連鎖店的詳細(xì)經(jīng)營內(nèi)容，特別對進(jìn)貨、銷售、資金的計劃具體內(nèi)容。其他中心指定的事項。
    第十一條：連鎖店不得有任何損毀中心和整個連鎖體系名譽的行為。
    第三章xx的權(quán)利義務(wù)
    一、xx的權(quán)利
    第一條：xx有監(jiān)督、指導(dǎo)連鎖店日常經(jīng)營管理、重大事項決策的權(quán)利。
    第二條：xx有統(tǒng)一裝修、布置、規(guī)劃、設(shè)計連鎖店形象的權(quán)利。
    第三條:xx可以根據(jù)市場情況統(tǒng)一采購商品、物品，并提供給連鎖店使用。
    第四條：xx有權(quán)根據(jù)連鎖店的實際情況調(diào)度連鎖店資金，并根據(jù)整體需要安排資金。
    二、xx的義務(wù)
    第一條：xx在連鎖店所屬的區(qū)域編制內(nèi)，在未經(jīng)連鎖店同意下，不得在授予其他人同樣的權(quán)利。
    第二條：xx應(yīng)定期對連鎖店相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。如有必要收費，應(yīng)先經(jīng)連鎖店同意。
    第三條：xx對于連鎖店的經(jīng)營，應(yīng)聘請專業(yè)人士作評鑒及建議工作，努力提高連鎖店的業(yè)績。
    第四條：xx應(yīng)制造、開發(fā)或采購商品及營業(yè)相關(guān)物品提供給連鎖店，其售價應(yīng)合理。
    第五條：xx應(yīng)聘請專業(yè)人士統(tǒng)一策劃所有連鎖店的廣告宣傳活動。
    第六條：為增進(jìn)連鎖店的效益及確保利益，xx應(yīng)提供統(tǒng)一的專業(yè)營銷手段。
    第四章人事管理制度
    連鎖店職員的聘用、試用、轉(zhuǎn)正、管理及解聘等按本制度辦理。
    1、聘用
    連鎖店所需職員一律向社會公開招聘，以聘用職員的學(xué)識、品德、能力、經(jīng)驗、身體適合于該職務(wù)和工作為原則。由店長提出用人申請，經(jīng)中心行政組及中心主任批準(zhǔn)后，予以實施。
    2、試用
    新進(jìn)人員試用期為1—3個月，可根據(jù)職員的表現(xiàn)及能力縮短和延長試用期，但最長不得超過6個月。使用合格人員與中心簽訂聘用合同，成為中心的正式員工。
    3、管理
    連鎖店職員由各店店長負(fù)責(zé)安排工作，職員自開始工做起，應(yīng)受xx的教育和培訓(xùn)，在人才篩選和管理上，按紅杉樹基本法執(zhí)行。
    4、解職
    解職包括自動離職和解除勞動合同兩種，職員自動離職必須提前一周書面報告xx行政組，連鎖店因工作事由解聘職員，必須提前半個月向被解聘職員發(fā)出書面通知。
    第五章考勤休假制度
    為了維護良好的生產(chǎn)秩序，提高勞動生產(chǎn)率，保證連鎖店生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行，使職員保持良好的身體素質(zhì)和旺盛的精力，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本中心實際情況，制定如下制度：
    1、作息制度
    連鎖店店長和職員實行每天上班前、下班后兩次打卡制，店長根據(jù)連鎖店實際經(jīng)營情況安排作息時間，并報到xx行政組批準(zhǔn)后，嚴(yán)格遵照執(zhí)行。
    2、考勤內(nèi)容及紀(jì)律
    代人打卡：第一次對雙方當(dāng)事人各罰款人民幣10元整；第二次對雙方當(dāng)事人各處以行政記大過一次，并對每人罰款人民幣20元整；第三次代人打卡或代人打卡被發(fā)現(xiàn)后在工作上表現(xiàn)有不滿情緒者，中心將予以辭退。
    3、遲到、早退
    職員每遲到、早退一次罰款人民幣5元整；一月遲到5次（含5次）者，予以解聘或辭退。各連鎖店店長考勤卡由中心行政組統(tǒng)計，于每月2日前交中心行政組存檔，各連鎖店職員考勤卡在連鎖店存檔，中心行政組定期抽查。
    4、大卡規(guī)定
    因工作或其他原因未打卡者，須由該職員上級在考勤卡上簽字并注明未打卡原因，否則，xx行政組在月底考勤時按遲到或曠工處理。
    連鎖店管理制度篇十一
    （一）基本理念：
    樣華家居采購網(wǎng)連鎖加盟店是一家以渠道團購、網(wǎng)上商貿(mào)、廣告招商為主體的全方位服務(wù)型機構(gòu)。通過優(yōu)選資源，聯(lián)手整合，創(chuàng)新和諧的運作，與合作伙伴共同搭建了一個公信度的商務(wù)平臺。為消費者展示并提供了一個輕松、便捷、高品位的新型購物環(huán)境并實行家居連鎖經(jīng)營管理的統(tǒng)一品牌連鎖店。連鎖加盟店統(tǒng)一采用樣華家居采購網(wǎng)連鎖加盟店的名稱對外從事經(jīng)營活動，為加強連鎖加盟店的管理，維護統(tǒng)一的品牌形象和共同利益，實施統(tǒng)一的市場營銷管理和統(tǒng)一的市場競爭戰(zhàn)略，特制訂本管理制度。
    （二）加盟資格：
    連鎖加盟店的加入資格，規(guī)定如下：
    1、得到業(yè)務(wù)經(jīng)理級別以上公司領(lǐng)導(dǎo)的推薦（包括主任），且經(jīng)營者本人向公司提出加盟書面申請。由公司領(lǐng)導(dǎo)對提出加盟申請的經(jīng)營者進(jìn)行考核，重點考核其加盟誠意、經(jīng)營理念、業(yè)務(wù)能力、資金狀況等內(nèi)容。3、通過考核后，由公司決定連鎖加盟店店址，并由公司出面簽訂店面租賃合同。
    2、加盟者與樣華家居采購網(wǎng)公司是合同的關(guān)系，各自獨立擁有和運營，而不是代理、合伙或合資的關(guān)系。
    3、從業(yè)經(jīng)驗：加盟申請者必需具備一年以上的家居業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗。
    4、資金要求：人民幣四萬元以上的啟動資金，二萬元以上的流動資金。
    5、在本公司的人，業(yè)績累計達(dá)到60000分以上，各項指標(biāo)達(dá)到公司要求。詳見《樣華家居采購網(wǎng)業(yè)務(wù)人員考核標(biāo)準(zhǔn)》。
    7、加盟者必需參加公司統(tǒng)一組織的內(nèi)部培訓(xùn)，并通過考核。
    8、加盟者愿意在家居行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，有足夠的時間和精力進(jìn)行管理。經(jīng)營者個人品德優(yōu)良，愿意遵守誠信經(jīng)營原則，無不良記錄，無犯罪嫌疑。
    （三）加盟流程：
    具備前一條款所述資格者，加入連鎖加盟店的具體流程如下：
    1、采用公司統(tǒng)一的裝修方案，使用“樣華家居采購網(wǎng)連鎖加盟店”的統(tǒng)一商標(biāo)、商號，在連鎖加盟店內(nèi)安裝統(tǒng)一的招牌、標(biāo)識（具體施工由經(jīng)營者自行解決或公司指派裝修公司進(jìn)行）。
    2、由公司出面為連鎖加盟店辦理工商營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證。
    3、由公司出面為連鎖加盟店申請電話及寬帶及大件辦公設(shè)備（電腦、傳真機等等）。
    4、經(jīng)營者與公司簽訂加盟合同并交納加盟金等相關(guān)費用。
    5、連鎖加盟店開業(yè)當(dāng)天舉辦開業(yè)慶典。
    （四）店面要求：
    1、加盟者自己選擇店面的，一般要求周邊房源豐富，交通便利，人流量較大，位置醒目，門面最好較寬，便于設(shè)置招牌。
    3、加盟店的營業(yè)面積應(yīng)在15o以上。
    4、店面的設(shè)計、裝修材料及燈箱的設(shè)計制作應(yīng)嚴(yán)格按照樣華家居采購網(wǎng)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
    5、店堂的設(shè)計和宣傳文字應(yīng)由公司總部統(tǒng)一格式并在裝修時提前報請公司審定。
    關(guān)于加盟店的具體營運，本規(guī)章、加盟合同或其他規(guī)章無規(guī)定時，則由公司斟酌決定。
    連鎖店管理制度篇十二
    第一條××連鎖機構(gòu)(以下簡稱甲方，即連鎖權(quán)授予者)與———(以下簡稱乙方，即連鎖權(quán)授受者)之間為共存共榮，為持續(xù)良好的關(guān)系起見，特締結(jié)本合約。
    第二條乙方經(jīng)甲方授權(quán)自合約生效日起，得以“xx連鎖店”的商標(biāo)公開營業(yè)。
    第三條乙方為取得事業(yè)上的成功，應(yīng)理解甲方組織章程規(guī)定事項，及全力配合甲方授權(quán)經(jīng)營管理人員的執(zhí)行事項。
    第四條本合約締結(jié)同時，乙方應(yīng)交付給甲方商標(biāo)授權(quán)權(quán)利金xxx萬元(一概不退還)。
    第五條乙方于簽約后，應(yīng)理解甲方(企業(yè)統(tǒng)一形象)的計劃推薦，進(jìn)行店內(nèi)布置或改裝工程，其費用均由乙方自理。如乙方配合不周以致影響全體或本身(有形或無形)利益時，乙方應(yīng)負(fù)完全職責(zé)。
    第六條乙方有按季向甲方繳付基金服務(wù)費的義務(wù)，該費用自合約生效日起每六個月(半年)一次付清。由甲方通知乙方于期限內(nèi)繳付。其金額“xx連鎖店組織管理章程第xx條”辦理。
    第七條甲方應(yīng)遵守的約束事項如下:。
    (一)甲方對于乙方所屬的區(qū)域內(nèi)，未經(jīng)乙方同意下，不得再授予他人同樣的權(quán)利。
    (二)甲方應(yīng)定期給乙方帶給免費學(xué)習(xí)機會。如有必要收費，應(yīng)先經(jīng)乙方同意。
    (三)甲方對于乙方的經(jīng)營，應(yīng)聘請專家做評鑒及推薦工作，努力提高乙方的業(yè)績。
    (四)甲方應(yīng)聘請專家策劃所有連鎖店的統(tǒng)一廣告宣傳活動。第八條乙方應(yīng)遵守的約定事項:。
    (一)應(yīng)遵重甲方指定的“經(jīng)營決策委員會”的一切決議事項。
    (二)每月至少應(yīng)提撥2萬元以上的費用與甲方授權(quán)的連鎖店共作廣告，此項活動并應(yīng)交由甲方執(zhí)行。
    (三)每月至少應(yīng)向甲方訂購商品、物品的金額達(dá)1萬元以上。
    (四)應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)支付款項給甲方。
    (五)自行從事廣告活動時，應(yīng)向甲方說明，以不破壞整體企業(yè)形象為原則。
    (六)不得私下轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借甲方授予的一切權(quán)利。乙方營業(yè)地點變更，代表人變更等事項均應(yīng)經(jīng)過甲方同意，否則以違約論。
    第九條本合約解除依“xx連鎖店組織管理章程”第×條規(guī)定辦理。
    第十條本合約在甲、乙雙方相互信賴與理解的前提下制定，對于本合約所訂事項亦應(yīng)以善意方式予以實施。
    生效，同時甲方發(fā)給乙方下列資料，乙方應(yīng)妥善保管并遵守。
    (一)xx連鎖機構(gòu)組織章程。
    (二)經(jīng)營決策委員辦事章程及議事規(guī)程。
    本約一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份為憑。
    (甲方)連鎖權(quán)授予者:xx企業(yè)公司所屬××連鎖機構(gòu)。
    代表人:。
    地址:。
    身份證編號:。
    (乙方)連鎖權(quán)授受者:。
    代表人:。
    住址:。
    身份證編號:。
    第十二條基本理念。
    本加盟店是根據(jù)協(xié)作與分工的原則，運用近代小組織的連鎖店以實現(xiàn)加盟店的經(jīng)營合理化，同時真正能做到充分滿足消費者所要求的店鋪為基本理念的。
    第十三條目的。
    本規(guī)章是制定xx加盟店的組織活動，加盟店本部(以下稱本部)的權(quán)利義務(wù)，加盟店的營運制度、經(jīng)營管理制度與加盟店的權(quán)利義務(wù)等。
    第十四條組織。
    (1)為統(tǒng)轄本事務(wù)，在xx企業(yè)公司內(nèi)設(shè)置“xx加盟店本部”，并設(shè)各種委員會，以籌謀業(yè)務(wù)的發(fā)展。
    (2)“xx”商號、商標(biāo)的登錄所有者的本部要主持制定加盟店組織的持續(xù)發(fā)展的運營方式、制度、規(guī)約，以管理統(tǒng)轄全體加盟店。
    (3)店鋪所有者的加盟店，得在一事實上的商圈內(nèi)，有獨占(或優(yōu)先的)營業(yè)的權(quán)利，但須在所定的整體經(jīng)營體制(和店鋪形態(tài))下，遵從本規(guī)章負(fù)有誠實經(jīng)營的義務(wù)。
    (4)關(guān)于加盟店的營運咨詢，在本部設(shè)置營運委員會，由本部從加盟者中指名擔(dān)任委員構(gòu)成，并遵從另定的委員會規(guī)則。
    第十五條加盟店的加入資格，規(guī)定如下:。
    (一)與已加盟的會員，不得進(jìn)行惡性競爭。
    (二)要具備必須限度以上的店鋪規(guī)模。
    銷售場所面積及售貨金額的最低標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定:。
    面積××坪以上；每月營業(yè)額××萬元以上。
    (三)不得加入與本部實質(zhì)上有競爭關(guān)系的其他連鎖組織。
    (四)加盟者本身及能代替的適任經(jīng)營者，務(wù)必專心經(jīng)營。
    (五)做本部的加盟店要誠實經(jīng)營并理解本部的經(jīng)營指導(dǎo)及完全援助體制。
    (六)對于本規(guī)章要全面贊同，并全面參加本部為加盟店所舉辦的共同活動。
    (七)經(jīng)常要抱負(fù)經(jīng)營合理化的意愿，且要自動、用心為經(jīng)營合理化努力。
    第十六條加盟條件。有前條資格者，要做加盟店的條件如下:。
    (一)使用“××”的統(tǒng)一商號、商標(biāo)，在店鋪安裝所規(guī)定的招牌和標(biāo)志。
    (二)加盟店應(yīng)向本部繳納加盟金××萬元，此項加盟金不予退還。
    (三)要理解本部所定的教育研修。
    (四)與本部締結(jié)加盟契約；并于契約書上蓋章。
    第十七條基本特權(quán)。
    加盟店遵守本規(guī)章各條款時，即賦予如下的基本特權(quán):。
    (一)使用“××”商號的商標(biāo)，經(jīng)營店鋪。
    (二)使用“××”商號的商標(biāo)作廣告宣傳活動。
    (三)經(jīng)銷本部組織獨自開發(fā)的商品。
    (四)施以內(nèi)外包裝的統(tǒng)一，并利用共同管理方式。
    (五)理解本部的經(jīng)營技術(shù)指導(dǎo)，并使用本部的指導(dǎo)要領(lǐng)營業(yè)。
    (六)理解經(jīng)進(jìn)選的統(tǒng)一商品及物品的供給，并使用訂定的訂貨手冊。
    (七)參加本部統(tǒng)一舉辦的宣傳廣告，促進(jìn)銷售及其他的共同活動。
    (八)參加本部計劃的教育訓(xùn)練。
    (九)理解經(jīng)營計劃的策定及指導(dǎo)。
    (十)理解必要的情報。
    第十八條確保加盟店的利益。
    為增進(jìn)加盟店的業(yè)績及確保利益，由本部帶給程序化的獨有銷售技術(shù)。
    第十九條商品計劃。
    為確保前條的利益，必要的下列事項由本部統(tǒng)一計劃并指導(dǎo)實施。
    (一)商品構(gòu)成計劃。
    (二)商品陳列計劃。
    (三)毛利計劃。
    (四)銷售促銷計劃。
    (五)廣告宣傳計劃。
    (六)進(jìn)貨補給計劃。
    (七)其他關(guān)于店鋪管理計劃。
    (八)商品供給。
    第二十條商品供給方法制定如下:。
    (1)加盟店經(jīng)銷貨品中，至少有x%以上貨品要向本部進(jìn)貨，以達(dá)進(jìn)貨集中化。
    (2)商品的供給，原則上依本部所定的定期配送系統(tǒng)配給。
    第二十一條有關(guān)提成計劃資料如下，提交“商品計劃委員會”統(tǒng)籌研究的。
    (1)獨自開發(fā)共同商標(biāo)的商品。
    (2)加盟店屯積庫存商品的調(diào)配周轉(zhuǎn)。
    第二十二條支付貸款。
    每月1日至月底所進(jìn)的貨款，于次月5日以前匯送至本部所指定的銀行，或?qū)⒅奔闹帘静俊?BR>    第二十三條退貨的處理。
    由本部所供給的商品及物品類，原則上不予退貨。但有下列的情形時，調(diào)換產(chǎn)品。
    (1)本部承認(rèn)的退貨期限內(nèi)的特定品，但退貨所需的運費及其他損失，如本部無過失。其費用由加盟店負(fù)擔(dān)。
    定。
    (3)前項退貨商品貨款的支仍應(yīng)依前條的所定每月份結(jié)算。
    第二十四條本部營運費用的分擔(dān)。
    加盟店對于本部的營運費用應(yīng)依下列方法分擔(dān):。
    (1)會費每月xx元。
    (2)每月向本部進(jìn)貨金額的x%。
    (十三)特定費用的負(fù)擔(dān)。
    第二十五條依前條負(fù)擔(dān)固定的營運費用外，加盟店應(yīng)依下列基準(zhǔn)，逐項分擔(dān)為連鎖事項的費用。
    (1)共同廣告經(jīng)費——實費或分擔(dān)。
    (2)共同特賣經(jīng)費——實費或分擔(dān)。
    (3)各項活動經(jīng)費——實費或分擔(dān)。
    (4)調(diào)查、教育經(jīng)費——實費或分擔(dān)。
    (5)店鋪、廣告陳列品的設(shè)計及物品的費用——實費。
    (6)其他個性指導(dǎo)援助的經(jīng)費——實費。
    第二十六條保守的機密。
    加盟店對于本組織的計劃、營運、活動等的狀況及資料不得泄漏于他人，個性對下列事項保守重要機密，如違反時，其所發(fā)生的損害，應(yīng)由當(dāng)事人負(fù)賠償之責(zé)。
    (1)經(jīng)銷商品及物品類的采購廠商、價格、進(jìn)貨條件。
    (2)加盟店的詳細(xì)經(jīng)營資料，個性對進(jìn)貨、銷售、資金的計劃具體資料。
    (3)其他本部指定的事項。
    第二十七條禁止事項。
    加盟店不得有下列行為:。
    (1)從本部進(jìn)貨商品，帶給給非加盟店。
    (2)加入本組織以外的同業(yè)連鎖店。
    (3)毀損本組織的名譽。
    (4)將本部所送的文件、情報無正當(dāng)理由帶給他人。
    第二十八條契約解除。
    有下列各項事由時，本部得解除加盟契約。
    (1)加盟店無正當(dāng)理由，不服從前條的規(guī)定時。
    (2)加盟店的經(jīng)營虧損，繼續(xù)虧損六個月以上，經(jīng)“紀(jì)律委員會”決定無法改善經(jīng)營狀態(tài)。
    (3)加盟店或加盟店的經(jīng)營者申請破產(chǎn)，或受強制執(zhí)行或執(zhí)行保全處分或拒絕往來處分時。
    (4)與加盟店的經(jīng)營者有關(guān)的加盟店發(fā)生經(jīng)濟糾紛，因而加盟店的經(jīng)營會受大影響時。
    (5)對本部的債務(wù)履行，雖經(jīng)勸告，仍不履行時。
    第二十九條除名。
    有下列事由時，本部得將該加盟店除名:。
    (1)對本規(guī)定有重大違反時。
    (2)明顯損礙本組織的信用時。
    (3)妨礙正常的連鎖營運時。
    第三十條退會。
    加盟店無論何時，均可退出本連鎖組織，而解除加盟契約，但至少應(yīng)于三日前，以書面通告本部。
    第三十一條契約解除后，應(yīng)處理的事項:。
    (1)遵從本部指示，將店鋪內(nèi)外所表示的加盟店名稱撤除或抹消。
    (2)遵從本部指示，將經(jīng)售商品目標(biāo)、價格表及其他本部送付的物品、文件送還。
    (3)本部指定的商標(biāo)商品應(yīng)予回收，其回收價格應(yīng)服從本部的查定。
    (4)對本部或其他加盟會員的債務(wù)要立即償還。
    (5)實施上列各項所需一切費用，由加盟店負(fù)擔(dān)。
    (6)由于解除契約，發(fā)生具體損害時，應(yīng)予賠償。
    第三十二條規(guī)章的修正。
    本規(guī)章的修正，須經(jīng)出席加盟店代表三分之二以上的多數(shù)決議透過的。
    第三十三條附則。
    關(guān)于加盟店的經(jīng)營，本規(guī)章或另訂的各種規(guī)則沒有規(guī)定時，即依據(jù)本部進(jìn)行決定。
    連鎖店管理制度篇十三
    第一條本加盟店是依協(xié)業(yè)與分業(yè)的原則，運用近代小組織的連鎖店以實現(xiàn)加盟店的經(jīng)營合理化，同時真正能做到充分滿足消費者所要求的店鋪為基本理念。
    （二）目的。
    第二條本規(guī)章是訂定××加盟店組織活動，經(jīng)營合格的零售對加盟店本部（以下稱本部）的權(quán)利義務(wù)，加盟店的營運制度、經(jīng)營管理制度與加盟店的.權(quán)利義務(wù)等。
    （三）組織。
    第三條。
    （1）為統(tǒng)轄本事務(wù)，在××企業(yè)公司內(nèi)設(shè)置"××加盟店本部",并得設(shè)各種委員會，以籌謀業(yè)務(wù)的發(fā)展。
    （2）（本部）。
    "××"商號、商標(biāo)的登錄所有者的本部要主持制定加盟店組織的維持發(fā)展的運營方式、制度、規(guī)約，以管理統(tǒng)轄全體加盟店。
    （3）（加盟店）。
    店鋪所有者的加盟店，得在一事實上的商圈內(nèi)，有獨占（或優(yōu)先的）營業(yè)的權(quán)利，但須在所定的整體經(jīng)營體制（和店鋪形態(tài)）下，遵從本規(guī)章負(fù)有誠實經(jīng)營的義務(wù)。
    （4）（委員會）。
    關(guān)于加盟店的營運咨詢，在本部設(shè)置營運委員會，由本部從加盟者中指名擔(dān)任委員構(gòu)成，并遵從另定的委員會規(guī)則營運。
    （四）加盟資格。
    第四條加盟店的加入資格，規(guī)定如下：
    （1）與既加盟的會員主要商圈競爭。
    基準(zhǔn)在××公尺以上的離間距離（或在買賣關(guān)系，人口每×萬人設(shè)一店鋪）為原則，至于有無競爭關(guān)系則由本部認(rèn)定的。
    （2）要具備一定限度以上的店鋪規(guī)模。
    銷售場所面積及售貨金額的最低標(biāo)準(zhǔn)訂定：
    面積：××坪以上；每月營業(yè)額××萬元以上。
    （3）不得加入與本部實質(zhì)上有競爭關(guān)系的其他連鎖組織。
    （4）加盟者本身及能代替的適任經(jīng)營者，必須專心經(jīng)營。
    （5）做本部的加盟店要誠實經(jīng)營并接受本部的經(jīng)營指導(dǎo)和援助。
    （6）對于本規(guī)章要全面贊同，并全面參加本部為加盟店所舉辦的共同活動。
    （7）經(jīng)常要提出經(jīng)營合理化的意愿，且要自動、積極為經(jīng)營合理化努力。
    （五）加盟條件。
    第五條有前條資格者，要做加盟店的條件如下：
    （1）使用"××"的統(tǒng)一商號、商標(biāo)，在店鋪安裝所訂的招牌、標(biāo)識。
    （2）加盟店應(yīng)向本部繳納加盟金××萬元，此項加盟金不予退還。
    （3）要接受本部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
    （4）與本部締結(jié)加盟契約，并于契約書上蓋章。
    （六）基本權(quán)力。
    第六條加盟店基本權(quán)力如下：
    （1）使用"××"的商號商標(biāo)經(jīng)營店鋪。
    （2）使用"××"的商標(biāo)作廣告宣傳活動。
    （3）經(jīng)銷本部組織獨自開發(fā)的商品。
    （4）施以內(nèi)外包裝的統(tǒng)一，并利用共同管理方式。
    （5）接受本部的經(jīng)營技術(shù)指導(dǎo)，并按本部的指導(dǎo)要領(lǐng)營業(yè)。
    （6）接受經(jīng)挑選的統(tǒng)一商品及物品的供給，并使用訂定的訂貨手冊。
    （7）參加本部統(tǒng)一舉辦的宣傳廣告，促進(jìn)銷售及其他的共活動。
    （8）接受有關(guān)店鋪的新設(shè)、改裝的專門技術(shù)指導(dǎo)。
    （9）參加本部計劃的教育訓(xùn)練。
    （10）接受經(jīng)營計劃的策定及指導(dǎo)。
    （11）接受提供必要的情報。
    （七）確保加盟店的利益。
    第七條為增進(jìn)加盟店的效益及確保利益，由本部提供程序化的獨有銷售技術(shù)。
    （八）商品計劃。
    第八條為確保前條的利益，下列事項由本部統(tǒng)一計劃、指導(dǎo)實施。
    （1）商品構(gòu)成計劃。
    （2）商品陳列計劃。
    （3）毛利計劃。
    （4）銷售促銷計劃。
    （5）廣告宣傳計劃。
    （6）進(jìn)貨補給計劃。
    （7）其他關(guān)于店鋪管理計劃。
    （九）商品供給。
    第九條商品供給方法訂定如下：
    （1）加盟店經(jīng)銷貨品中，至少有百分之×以上貨品要向本部進(jìn)貨，以達(dá)進(jìn)貨集中化。
    （2）商品的供給，原則上依本部所定的定期配送系統(tǒng)配給。
    第壹拾條有關(guān)提成計劃內(nèi)容如下，提交"商品計劃委員會"統(tǒng)籌研究的。
    （1）獨自開發(fā)共同商標(biāo)的商品。
    （2）加盟店屯積庫存商品的調(diào)配周轉(zhuǎn)。
    （十）支付貨款。
    第十一條每月1日至月底所進(jìn)的貨款，于次月5日以前匯送至本部所指定的銀行，或?qū)⒅奔闹帘静俊?BR>    （十一）退貨的處理。
    第十二條由本部所供給的商品及物品類，原則上不予退貨。但有下列的情形時，調(diào)換產(chǎn)品。
    （1）本部承認(rèn)的退貨期限內(nèi)的特定品，但退貨所需的運費及其他損失，如本部無過失。其費用由加盟店負(fù)擔(dān)。
    （2）本部擬訂銷售計劃指定商品的配額，在本部所承認(rèn)的一定期間內(nèi)不能售出時，此時也準(zhǔn)用前項協(xié)書的規(guī)定。
    （3）前項退貨商品貨款的支付，應(yīng)依前條的所定每月份結(jié)算。
    （十二）本部營運費用的分擔(dān)。
    第十三條加盟店對于本部的營運費用應(yīng)依下列方法分擔(dān)：
    （1）會費每月××元。
    （2）每月向本部進(jìn)貨金額的×%。
    （十三）特定費用的負(fù)擔(dān)。
    第十四條依前條負(fù)擔(dān)固定的營運費用外，加盟店應(yīng)依下列基準(zhǔn)，逐項分擔(dān)為連鎖事項的費用。
    （1）共同廣告經(jīng)費--實費或分擔(dān)。
    （2）共同特賣經(jīng)費--實費或分擔(dān)。
    （3）各項活動經(jīng)費--實費或分擔(dān)。
    （4）調(diào)查、教育經(jīng)費--實費或分擔(dān)。
    （5）店鋪、廣告陳列品的設(shè)計及物品的費用--實費。
    （6）其他特別指導(dǎo)援助的經(jīng)費--實費。
    （十四）保守的機密。
    第十五條加盟店對于本組織的計劃、營運、活動等的實態(tài)及內(nèi)容不得泄漏于他人，特別對下列事項保守重要機密，如違反時，其所發(fā)生的損害，應(yīng)由當(dāng)事人負(fù)賠償之責(zé)。
    （1）經(jīng)銷商品及物品類的采購廠商、價格、進(jìn)貨條件。
    （2）加盟店的詳細(xì)經(jīng)營內(nèi)容，特別對進(jìn)貨、銷售、資金的計劃具體內(nèi)容。
    （3）其他本部指定的事項。
    （十五）禁止事項。
    第十六條加盟店不得有下列行為：
    （1）從本部進(jìn)貨商品，提供給非加盟店。
    （2）加入本組織以外的同業(yè)連鎖店。
    （3）毀損本組織的名譽。
    （4）將本部所送的文件、情報無正當(dāng)理由提供他人。
    （十六）契約解除。
    第十七條有下列各項事由時，本部得解除加盟契約。
    （1）加盟店無正當(dāng)理由，不服從前條的規(guī)定時。
    （2）加盟店的經(jīng)營虧損，繼續(xù)虧損六個月以上，經(jīng)"紀(jì)律委員會"判斷無法改善經(jīng)營狀態(tài)時。
    （3）加盟店或加盟店的經(jīng)營者申請破產(chǎn)，或受強制執(zhí)行或執(zhí)行保全處分或拒絕往來處分時。
    （4）與加盟店的經(jīng)營者有關(guān)的加盟店發(fā)生經(jīng)濟糾紛，因而加盟店的經(jīng)營會受大影響時。
    （5）對本部的債務(wù)履行，雖經(jīng)勸告，仍不履行時。
    （十七）除名。
    第十八條有下列事由時，本部得將該加盟店除名：
    （1）對本規(guī)定有重大違反時。
    （2）明顯妨礙本組織的信用時。
    （3）妨礙正常的連鎖營運時。
    （十八）退會。
    第十九條加盟店無論何時，均可退出本連鎖組織，而解除加盟契約，但至少應(yīng)于三日前，以書面通告本部。
    （十九）契約解除后，應(yīng)處理的事項。
    第二十條。
    （1）遵從本部指示，將店鋪內(nèi)外所表示的加盟店名稱撤除或抹消。
    （2）遵從本部指示，將經(jīng)售商品目標(biāo)、價格表及其他本部送付的物品、文件送還。
    （3）本部指定的商標(biāo)商品應(yīng)予回收，其回收價格應(yīng)服從本部的查定。
    （4）對本部或其他加盟會員的債務(wù)要立即償還。
    （5）實施上列各項所需一切費用，由加盟店負(fù)擔(dān)。
    （6）由于解除契約，發(fā)生具體損害時，應(yīng)予賠償。
    （二十）規(guī)章的修正。
    第二十一條本規(guī)章的修正，須經(jīng)出席加盟店代表三分之二以上的多數(shù)決議通過的。
    （二十一）附則。
    第二十二條關(guān)于加盟店的營運，本規(guī)章或另訂的各種規(guī)則無規(guī)定時，即依據(jù)本部斟酌決定的。
    連鎖店管理制度篇十四
    門店員工在入職兩周之內(nèi)，或因為對行業(yè)失望，更多是因為沒有很快融入團隊，最容易離職，不少門店店長采用的是用“放牛吃草”式，新員工往往被安排做貨架或賣場清潔，沒有成就感，沒人關(guān)心他們的成長。這樣的結(jié)果是一邊公司化大力氣招人，另一邊卻不斷流失。正確方式應(yīng)該是怎樣的呢?以下一些技巧給大家分享，或許會有幫助。
    一、店長親自歡迎。
    新人報到當(dāng)天，門店最高領(lǐng)導(dǎo)店長必須在店上班以示重視。新員工由店長陪同“游花園”(參觀新員工將來的工作地點)，店長須以輕松態(tài)度與新人溝通以下問題。
    1、詢問新員工的籍貫，飲食習(xí)慣，個人愛好等，逐一介紹上班的員工與新人認(rèn)識。2、陪同新員工參觀賣場，后倉，員工休息室，洗手間、出入口等，告知走火通道具體位置，和逃生辦法。3、告知員工上下班時間，用餐時間地點等。
    二、指定教練員。
    并指導(dǎo)新員工的工作。同時，教練員還負(fù)責(zé)關(guān)注新員工的工作狀態(tài)和心態(tài)變化，發(fā)現(xiàn)異常，及時予以調(diào)節(jié)和向店長匯報。在實際操作中，我們發(fā)現(xiàn)使用教練員后，新員工碰到問題會有相對穩(wěn)定的傾述對象，工作技能提升也相對較快，對穩(wěn)定新員工隊伍有非常好的效果。
    三、填寫新人入職表，跟蹤入職后狀況。
    入職當(dāng)天，給新員工發(fā)“新入職員工培訓(xùn)卡”，由新員工個人保管，每項工作完成后由教練員與新員工雙簽，一般教練員對新人跟進(jìn)約在七周左右。
    四、將新員工是否留住和成為合格員工作為考核教練員的指標(biāo)。
    擔(dān)任教練員一職的員工，一般是公司資深員工。公司規(guī)定員工要升職，必過教練員這一關(guān)。是否培訓(xùn)合格和留住新人就是教練員的主要工作目標(biāo)，具體工作中我們會給予教練員一定補貼，但前提是與新員工合格考試的分?jǐn)?shù)相關(guān)。
    零售業(yè)工作時間長，勞動強度高，人員流失似乎是必然。但太大的流失一方面會降低服務(wù)水準(zhǔn)，也會增加公司的成本，通過以上幾個措施，表面上公司花了大力氣，甚至付出了教練員工資，但新人流失的狀況有了很大改善，其實是不賠錢的買賣。
    連鎖店管理制度篇十五
    第一條：目的：為充分滿足消費者需求，進(jìn)一步規(guī)范連鎖店管理，特制訂本辦法。
    第二條：資料：加盟連鎖店須以本辦法確立各類權(quán)利義務(wù)關(guān)系。
    第三條：組織：
    1．公司內(nèi)設(shè)置加盟店本部，并可設(shè)各種委員會，以推動業(yè)務(wù)的發(fā)展。
    2．本部決定“_____”商號、商標(biāo)的使用，主持制訂加盟店維持發(fā)展的運營方式、制度、規(guī)約，以管理統(tǒng)轄全體加盟店。
    3．加盟店商業(yè)機構(gòu)所有者的加盟店享有平等的權(quán)利，并負(fù)有誠實經(jīng)營的義務(wù)。
    4．委員會關(guān)于加盟店的營運咨詢，可在本部設(shè)置營運委員會，由本部從加盟者中選取數(shù)名擔(dān)任委員，并遵從另行規(guī)定的委員會營運規(guī)則。
    第四條：加盟資格：
    1．與已加盟會員，不得進(jìn)行惡性競爭。具體競爭原則由本部認(rèn)定。
    2．要具備必須限度的經(jīng)營規(guī)模。營業(yè)場所面積及售貨金額務(wù)必貼合公司最低標(biāo)準(zhǔn)。
    3．與本部實質(zhì)上有競爭關(guān)系的其他連鎖組織不得加人。
    4．加盟者本身及能代替的適宜經(jīng)營者，務(wù)必專心經(jīng)營。
    5．加盟后要能夠誠實經(jīng)營并理解本部的經(jīng)營指導(dǎo)及完全援助體制。
    6．對于本規(guī)章要全面贊同，并全面參加本部為加盟店所舉辦的各種活動。
    7．務(wù)必要抱有經(jīng)營合理化的意愿，且要主動、用心為經(jīng)營合理化努力。
    第五條：加盟條件：
    具有第四條所列資格者，其加盟店的條件為：
    1．使用公司統(tǒng)一商號、商標(biāo)，在店面安裝規(guī)定的招牌和標(biāo)志。
    2．加盟店應(yīng)向本部繳納加盟金_____萬元，此項加盟金不予退還。
    3．要理解本部所規(guī)定各種教育培訓(xùn)。
    4．與本部締結(jié)加盟契約，并于契約書上蓋章。
    第六條：特殊權(quán)利：
    加盟店遵守本規(guī)章各條款時，即賦予如下的特殊權(quán)利：
    1．使用公司商號的商標(biāo)進(jìn)行經(jīng)營活動。
    2．使用公司商號的商標(biāo)開展廣告宜傳活動。
    3．經(jīng)銷本部組織獨自開發(fā)的商品。
    4．施以內(nèi)外包裝的統(tǒng)一，并利用共同方式管理。
    5．理解本部的經(jīng)營技術(shù)指導(dǎo)，并使用本部的指導(dǎo)要領(lǐng)經(jīng)營。
    6．理解經(jīng)選取的統(tǒng)一商品及物品的供給，并使用訂定手冊。
    7．參加本部統(tǒng)一舉辦的宜傳廣告，促進(jìn)銷售及其他的共同活動。
    8．理解有關(guān)連鎖店之新設(shè)、改裝的專門技術(shù)指導(dǎo)。
    9．參加本部計劃的教育訓(xùn)練。
    10．理解經(jīng)營計劃的指導(dǎo)。
    11．理解必要的商業(yè)情報。
    第七條：確保加盟店的利益：為增進(jìn)加盟店的業(yè)績及確保其利益，由本部帶給技術(shù)支持。
    第八條：廣為確保第七條所列的公司利益，下列事項由本部統(tǒng)一計劃并指導(dǎo)實施：
    1．商品構(gòu)成計劃。
    2．商品陳列計劃。
    3．毛利計劃。
    4．銷售促進(jìn)計劃。
    5．廣告宣傳計劃。
    6．進(jìn)貨補給計劃。
    第九條：商品供給：
    1．加盟店經(jīng)銷貨品中，至少有__％以上貨品要向本部進(jìn)貨，以實現(xiàn)進(jìn)貨集中化。
    2．商品的供給，原則上依本部所定的定期配送系統(tǒng)配給。
    第十條：有關(guān)商品構(gòu)成計劃資料如下，提交“商品計劃委員會”統(tǒng)籌研究。
    1．獨自開發(fā)共同商標(biāo)的商品。
    2．加盟店囤積庫存商品的調(diào)配周轉(zhuǎn)。
    第十一條：支付貨款：每月1日至月底所進(jìn)的貨款，于下月5日以前回送至本部所指定的銀行，或以即期支票寄至本部。
    第十二條：退貨的處理：
    由本部所供給的商品及物品類，原則上不予退貨。以下狀況可予以調(diào)換：
    1．本部承認(rèn)的退貨期限內(nèi)的特定品，但退貨所需的運費及其他損失，如本部無過失，其費用由加盟店負(fù)擔(dān)。
    2．本部擬訂銷售計劃指定商品的配額，在本部所承認(rèn)的必須期間內(nèi)不能售出時，此時也適用前面的規(guī)定。
    3．前項退貨商品貨款的支付，應(yīng)依前條所定每月結(jié)算。
    第十三條：本部營運費用的分擔(dān)：
    加盟店對于本部的營運費用應(yīng)依下列方法分擔(dān)：
    1．會費每月____元。
    2．每月向本部進(jìn)貨金額的__％。
    第十四條：特定費用的負(fù)擔(dān)：依前條負(fù)擔(dān)固定的營運費用外，加盟店應(yīng)依下列基準(zhǔn)，逐項分擔(dān)為連鎖事項而開支的費用。
    1．共同廣告經(jīng)費—實費或分擔(dān)。
    2．共同特賣經(jīng)費—實費或分擔(dān)。
    3．各項活動經(jīng)費—實費或分擔(dān)。
    4．調(diào)查、教育經(jīng)費—實費或分擔(dān)。
    5．店鋪、廣告陳列品的設(shè)計及物品的費用—實費。
    6．其他個性指導(dǎo)援助的經(jīng)費—實費。
    第十五條：機密的保守：加盟店對于本組織的計劃、營運、活動等的狀況及資料不得泄漏于他人，個性須以下列事項作為重要機密保守，如違反時，其所發(fā)生的損害，應(yīng)由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。
    1．經(jīng)銷商品及物品類的采購廠商、價格、進(jìn)貨條件。
    2．加盟店的詳細(xì)經(jīng)營資料，個性是關(guān)于進(jìn)貨、銷售、資金的計劃、實績的具體資料。
    3．其他本部規(guī)定的事項。
    第十六條：禁止事項：
    加盟店不得有下列行為：
    1．將從本部進(jìn)貨的商品帶給給非加盟店。
    2．加人本組織以外的其他同業(yè)連鎖店。
    3．毀損本組織的名譽。
    4．無正當(dāng)理由的狀況下，將本部所送的文件、情報帶給給他人。
    第十七條：糾正勸告：加盟店如不履行本規(guī)章所規(guī)定的義務(wù)及違反前條所規(guī)定的禁止事項，本部能夠書面形式對該加盟店糾正勸告。
    第十八條：有如下事由可解除加盟契約：
    1．加盟店無正當(dāng)理由，不服從前條的糾正勸告。
    2．加盟店的經(jīng)營惡化，連續(xù)虧損1年以上，經(jīng)“營業(yè)委員會”決定無法改善經(jīng)營狀態(tài)。
    3．加盟店或加盟店的經(jīng)營者申請破產(chǎn)，或受強制執(zhí)行或執(zhí)行保全處分或拒絕往來處分。
    4．與加盟店的經(jīng)營者有關(guān)的加盟店業(yè)績惡化，造成巨大的債務(wù)，因而加盟店的經(jīng)營遭受較大影響。
    5：對本部的債務(wù)履行，雖經(jīng)勸告，仍不履行。
    第十九條：除名：
    有下列事由時，本部可將該加盟店除名：
    1．對本規(guī)章有重大違反。
    2．顯著妨礙本組織的信用。
    3．顯著妨礙正常的連鎖營運。
    第二十條：退會：加盟店無論何時，均可退出本連鎖組織，但解除加盟契約，至少應(yīng)于30日前以書面形式通告本部。
    第二十一條：合同解除后應(yīng)處理的事項：
    1．遵從本部指示，將店面內(nèi)外所表示的加盟店名稱撤除或消除。
    2．遵從本部指示，將經(jīng)售商品目錄、價格表及其他本部送付的物品、文件送還。
    3．本部指定的商標(biāo)商品應(yīng)予回收，其回收價格應(yīng)服從本部的審定。
    4．對本部或其他加盟店的債務(wù)要立即償還。
    5．實施上列各項所需一切費用，由加盟店負(fù)擔(dān)。
    6．由于解除契約，發(fā)生具體損害時，應(yīng)予賠償。
    第二十二條：規(guī)章的修正：本規(guī)章須經(jīng)出席加盟店代表2/3以上的多數(shù)透過，才能更改。
    第二十三條：附則：關(guān)于加盟店的營運，本規(guī)章或另行規(guī)定的各種規(guī)定無明確條款約束時，應(yīng)由本部決定。
    連鎖店管理制度篇十六
    樣華家居采購網(wǎng)連鎖加盟店是一家以渠道團購、網(wǎng)上商貿(mào)、廣告招商為主體的全方位服務(wù)型機構(gòu)。通過優(yōu)選資源，聯(lián)手整合，創(chuàng)新和諧的運作，與合作伙伴共同搭建了一個公信度的商務(wù)平臺。為消費者展示并提供了一個輕松、便捷、高品位的新型購物環(huán)境并實行家居連鎖經(jīng)營管理的統(tǒng)一品牌連鎖店。連鎖加盟店統(tǒng)一采用樣華家居采購網(wǎng)連鎖加盟店的名稱對外從事經(jīng)營活動，為加強連鎖加盟店的管理，維護統(tǒng)一的品牌形象和共同利益，實施統(tǒng)一的市場營銷管理和統(tǒng)一的市場競爭戰(zhàn)略，特制訂本管理制度。
    連鎖加盟店的加入資格，規(guī)定如下：
    1、得到業(yè)務(wù)經(jīng)理級別以上公司領(lǐng)導(dǎo)的推薦（包括主任），且經(jīng)營者本人向公司提出加盟書面申請。由公司領(lǐng)導(dǎo)對提出加盟申請的經(jīng)營者進(jìn)行考核，重點考核其加盟誠意、經(jīng)營理念、業(yè)務(wù)能力、資金狀況等內(nèi)容。3、通過考核后，由公司決定連鎖加盟店店址，并由公司出面簽訂店面租賃合同。
    2、加盟者與樣華家居采購網(wǎng)公司是合同的關(guān)系，各自獨立擁有和運營，而不是代理、合伙或合資的關(guān)系。
    3、從業(yè)經(jīng)驗：加盟申請者必需具備一年以上的家居業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗。
    4、資金要求：人民幣四萬元以上的啟動資金，二萬元以上的流動資金。
    5、在本公司的人，業(yè)績累計達(dá)到60000分以上，各項指標(biāo)達(dá)到公司要求。詳見《樣華家居采購網(wǎng)業(yè)務(wù)人員考核標(biāo)準(zhǔn)》。
    7、加盟者必需參加公司統(tǒng)一組織的內(nèi)部培訓(xùn)，并通過考核。
    8、加盟者愿意在家居行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，有足夠的時間和精力進(jìn)行管理。經(jīng)營者個人品德優(yōu)良，愿意遵守誠信經(jīng)營原則，無不良記錄，無犯罪嫌疑。
    具備前一條款所述資格者，加入連鎖加盟店的具體流程如下：
    1、采用公司統(tǒng)一的裝修方案，使用“樣華家居采購網(wǎng)連鎖加盟店”的統(tǒng)一商標(biāo)、商號，在連鎖加盟店內(nèi)安裝統(tǒng)一的招牌、標(biāo)識（具體施工由經(jīng)營者自行解決或公司指派裝修公司進(jìn)行）。
    2、由公司出面為連鎖加盟店辦理工商營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證。
    3、由公司出面為連鎖加盟店申請電話及寬帶及大件辦公設(shè)備（電腦、傳真機等等）。
    4、經(jīng)營者與公司簽訂加盟合同并交納加盟金等相關(guān)費用。
    5、連鎖加盟店開業(yè)當(dāng)天舉辦開業(yè)慶典。
    1、加盟者自己選擇店面的，一般要求周邊房源豐富，交通便利，人流量較大，位置醒目，門面最好較寬，便于設(shè)置招牌。
    3、加盟店的營業(yè)面積應(yīng)在15㎡以上。
    4、店面的設(shè)計、裝修材料及燈箱的設(shè)計制作應(yīng)嚴(yán)格按照樣華家居采購網(wǎng)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
    5、店堂的設(shè)計和宣傳文字應(yīng)由公司總部統(tǒng)一格式并在裝修時提前報請公司審定。
    關(guān)于加盟店的具體營運，本規(guī)章、加盟合同或其他規(guī)章無規(guī)定時，則由公司斟酌決定。