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銀行催收工作匯報篇一
年終年初，各行各業(yè)都會對自己過去一年進行總結，下面是小編搜集整理的銀行柜員個人工作總結，歡迎閱讀。更多資訊請繼續(xù)關注個人工作總結欄目!
三月份上柜以來，摸索中前進，受益匪淺。綜合柜員強調一個柜員的綜合能力，所以在業(yè)務上熟練，不容有錯，然而在營銷與服務上也要面面俱到。很榮幸來到這個具有挑戰(zhàn)性的網點，讓我業(yè)務知識與營銷能力不斷提高。三月份開始上柜，雖然剛接觸，但是上崗了就沒有新人與熟手之分，只有做的規(guī)范與不規(guī)范之分，對與錯很簡單，第一次整改、第一次抹賬……告訴我會計方面是嚴謹的，不容有失。三月份熟悉基本存取的業(yè)務知識、五月份管理大額現金，開始接觸復雜的業(yè)務、十月份辦理外幣業(yè)務……業(yè)務量與業(yè)務種類在增加，風險也在增加，但是我沒能很好的控制風險，這點要深刻的檢討。業(yè)務知識的學習不是一朝一夕，要長期的積累與學習。在這一年的工作中，我有以下三點深刻的體會：一是服務：任何工作都強調一個服務，誠信待人，從心底的微笑，才是真正的服務。很開心能在這個網點，大家團結友愛、互相幫助，大家每天微笑待客，也微笑對待身邊的同事!很重要的一點，就是任何心情都不能帶到工作當中。二是業(yè)務知識，全球經濟變化很快，同樣銀行的業(yè)務標準也在日新月異，每天都要關注改革更新，不僅要鞏固以前的知識，也要適應變化，跟緊銀行業(yè)務的發(fā)展。要把每個知識落到實處，不能憑自己想象或者道聽途說，任何事情都要講求一個根據，辦事也要做到細心。三是營銷，隨著上市，我們要緊跟行業(yè)的轉型，緊跟銀行發(fā)展方向的變化，單單的做好服務與業(yè)務是不夠的，要大力的營銷，為銀行服務!這就需要學習營銷技巧，與產品的學習。同時也要兼顧業(yè)務與服務，如果一味的營銷，而不顧業(yè)務規(guī)范與辦事效率，是不可取的，所以綜合柜員就是要學會服務、業(yè)務、營銷這三方面的融洽的結合。不能顧此失彼，必須做到融會貫通，才能做好這份工作。經過一年的工作，我知道了我的不足之處?；ǘ嘁环昼娙W習，就少錯一筆業(yè)務、提高一倍效率;多張一個心眼，就多一個屬于我們網點的客戶。勤奮與努力，不能單單的放在心里，要付出行動;放在腿上，放在嘴上，用腦子做事，而不是用手。在下一年里，我會認真學習有關金融法律、法規(guī)、學習業(yè)務規(guī)章和業(yè)務知識，提高自身的業(yè)務素質，加強自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。同時學習上級有關文件精神。投身網點任務的浪潮，為網點出一份微薄的力量。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他柜員同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。征取更好的工作成績。
日歷一頁頁撕落得只剩下最后幾頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的銀行員工的標準嚴格的要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱，用每一次真誠的服務，繪出一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲，用這平平淡淡每一筆勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
自進入建行起，我一直在營業(yè)室工作，在建設銀行的“百年之交，相融相通”理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質，在儲蓄和對公柜臺上兢兢業(yè)業(yè)，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務。三年多來，在銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
我深知每一位客戶都是同事們辛辛苦苦開拓來的，這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質的服務。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了建設銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲”、微笑服務。耐心細致的解答客戶的問題，面對個別客戶的急躁，巧妙應對，不傷和氣;而對客戶的稱贊，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質滿意的服務。
銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業(yè)務，較好地掌握操作流程，只有整體的素質提高了，支行的服務業(yè)務水平才能上一個臺階。大家共同努力，在支行溫暖的大家庭里快樂的工作。
在幫助新同事的同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈?？粗ㄔO銀行不斷開拓創(chuàng)新，我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務水平，只有不斷地增強自身的綜合素質，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余，我還積極參加各種學習，取得了《會計從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》，為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。
雖然各方面取得了進步，但我仍然存在著不足，如點鈔等技能雖將將達標，但是還需要繼續(xù)努力，不斷提高。
總而言之，在這一年工作中，我嚴格遵守建設銀行各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，對客戶服務熱忱、對同事關心友愛、和同事關系融洽，能夠精誠合作、對領導交代的工作能夠認真完成。在不斷提高工作技能的同時，積極學習金融業(yè)理論知識，并參加相關考試來努力充實自己。感謝這一年多來領導和同事的關心和幫助，我會在2019年的工作中再接再厲，與建設銀行共同成長。
銀行催收工作匯報篇二
尊敬的集團公司領導：二00三年，在集團公司黨委的正確領導下，***礦黨委以“三個代表”重要思想為指針，認真貫徹落實黨的十六大和十六屆三中全會精神，繼續(xù)遵循“參與決策、保證執(zhí)行、黨要管黨、黨管穩(wěn)定、黨管風氣”的基本工作格局，以提高企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力，全面建設“順而美、強而高”的新***為主題，以實現“5221”黨建工作目標，加強和改進黨的建設，促進改革發(fā)展為重點，在今年一手抓非典防治、一手抓生產經營的特殊背景下，團結帶領全體黨員干部和職工群眾，積極進取，奮力拼搏，奪取了安全生產平穩(wěn)有序、經濟運行質量不斷提升、礦區(qū)面貌煥然一新、職工隊伍斗志昂揚、黨建工作與經營管理欣欣向榮協(xié)調發(fā)展的全面勝利。下面分七個方面向各位領導進行匯報。基本情況：全礦共有黨員505人，其中預備黨員21人，離退休黨員174人（礦外居住105人）；全礦共有黨支部38個，其中設支委會的16個，不設支委會的22個；全礦共有黨小組33個。一、加強干部作風建設，帶動礦風根本好轉干部作風事關人心向背。今年以來，礦黨委始終將干部作風建設作為改進黨風建設的關鍵和主導，工作中突出了以下幾個重點。一是大力開展干部作風整頓，狠剎“吃喝漂浮、好人主義、推諉扯皮”三股歪風，將此作為整頓工作的一項重要內容，由紀委在每月考核會上進行通報，考核結果與每個干部的收入直接掛鉤。通過整頓，凈化了礦區(qū)風氣，增強了干部責任心，改善了在職工群眾中的形象。二是堅持召開領導班子民主生活會。礦級領導班子是全礦干部職工的“上梁”，“上梁”正不正，對于帶動整個礦風的好轉至關重要。在七月三十日的民主生活會上，班子成員相互交流、溝通，開誠布公，自我剖析，勇于開展批評與自我批評，使這次會議成為了一個分析矛盾、抓住關鍵、統(tǒng)一思想、凝聚力量的動員會。在會后的十天時間內先后解決了職工提出的“制定和推行班中餐市場化運行機制以提高班中餐質量”等八件深入人心的實事，受到職工群眾的稱贊，“管理就是服務”、“群眾利益無小事”等理念已經成為班子成員的共識。三是加強廉政建設工作，堅持“1221”廉政建設工作格局，即一個月檢查剖析兩個隊工資分配，檢查兩次“四公開、四上墻”，一個季度檢查一次收費及罰沒款。健全了五項制度，加大了企務公開和效能監(jiān)察，推行陽光作業(yè)法。堅持剎風查案，及時查處違紀案件，對4名隊干給予了黨內警告和行政警告處分，5名聯(lián)責人員做出了公開檢查，共處罰8人1500元，2人調離崗位，1人下崗待業(yè)，有效地促進了干部作風的好轉。四是按照“保證目標，考核進步，比賽成果，引導變革”的總體要求，由組織人事部門實施了中層干部月度賽馬考核機制，對科級干部的考核內容包括本職業(yè)務、部門考核、安全績效、下井下現場、下基層辦實事、聯(lián)點包隊、交辦任務等十項內容。對三職隊干劃分采煤、開掘、井下輔助、地面單位、洗煤生產五大序列，考核內容包括本職業(yè)務、生產任務、安全績效等八項內容，充分體現了客觀、公正的原則，通過嚴格考核和公示排名，考核科級干部252人次，隊干372人次，兌現獎勵16000余元，處罰9000余元，真正觸動了科隊兩級干部的面子和票子，實現了正面教育引導和管理考核的有機結合，促進了各級干部眼睛向下看、身子向下沉、工作向下做的“三個向下”工作作風的形成，帶動了礦風的逐步好轉。特別是在六月份“安全生產月”活動中，緊緊抓住轉變干部作風這個突破口，有效克服了在干部職工隊伍中滋生的麻痹大意、自以為是、盲目樂觀、驕傲自滿思想，鞏固了礦安全生產的良好局面，確保礦“雙過半”目標的實現。當前，在應對電力危機的特殊時期，依然強調領導帶頭，以身作則，做出表率，并以此推動各項管理的全面升級，促進全年工作目標的圓滿實現。五是嚴格執(zhí)行干部“三不紀律”，即不簽字的錢一分不拿，不是集體發(fā)的物品一律不要，不該吃的飯局一概不去，以良好的干部形象，帶動礦風向好的方向發(fā)展。二、加強黨的自身建設，帶動思想政治工作創(chuàng)新發(fā)展首先，通過創(chuàng)新工作機制，賦予了黨建工作新的生命力。今年以來，我們在認真總結“達標奪旗創(chuàng)效”活動的基礎上，以全面提高基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用為出發(fā)點，推出并開展了“創(chuàng)建星級黨支部”活動，把黨支部工作集中為凝聚星、安平星、素質星、廉政星、效益星五大部分，實行月檢季評，加大安全質量、生產任務、經營管理、成本效益、廉政建設、文明創(chuàng)建、政工工作、治安穩(wěn)定等方面內容的考核力度。確定創(chuàng)建理念：貼近基層有效，創(chuàng)新活動求實，工作細致認真，兩個文明共進；創(chuàng)建原則：中心下移，突出效果，考核精細，激勵明顯；創(chuàng)建目標：創(chuàng)建星級支部，培育團隊精神，整體素質提高，競爭實力強勁。以突出實效性、為基層支部減負為出發(fā)點，將支部工作濃縮為一本一冊（即黨支部書記工作手冊和創(chuàng)建星級黨支部記錄本）。在集團公司黨委的高度重視和大力支持下，礦黨委精心培育實踐，創(chuàng)建活動成效顯著：一是促進了基層單位班子“一崗兩責”責任制的落實和基層隊組凝聚力、戰(zhàn)斗力的全面升級，強化了基層支部班子、隊伍和作風三項建設，發(fā)揮了團隊精神，促進了班組建設。二是促使基層支部組織生活、組織發(fā)展、黨員管理、黨費收繳，“一課三會”等基礎工作進一步走上了制度化規(guī)范化的軌道。在組織發(fā)展上，堅持政治建黨和從嚴治黨相結合，通過采取提前介入考察指導、嚴格落實“三個70%”結構比例、發(fā)展前公示征集意見等措施，全年共發(fā)展新黨員21名，為黨的隊伍增添了新鮮血液；黨費收繳采取建立黨員工資登記臺帳、收繳對應核查措施，在保證黨費按時、足額上繳的同時，增強黨員的黨性觀念和組織紀律觀念。三是創(chuàng)建活動促使各基層支部以“達標升級”競賽活動為導向，對照標準，自我加壓，自我完善。礦黨委在班子配置、黨工團活動陣地建設等方面全力為基層支部創(chuàng)造條件。一年來，調整支部書記8人，其中本科學歷1人，大專學歷3人，中專學歷4人；在進一步完善五號、六號公寓綜合黨工團活動室的基礎上，建立了洗煤廠綜合黨工團活動室，投資一萬余元為各支部黨工團活動室添置了圖書和文化用品，為6個基層支部黨工團活動室配備了vcd等硬件文娛活動器材。在今年集團公司“達標奪旗創(chuàng)效”活動表彰會上，我礦有1個支部被評為特級黨支部，4個被評為一級黨支部，3個被評為三級黨支部，礦黨委被評為“紅旗黨委”。實踐表明，創(chuàng)建星級黨支部活動以加強和改進黨的自身建設為切入點和著力點，以星級黨支部建設為載體，黨委的政治核心作用、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產黨員的先鋒模范作用得到了充分發(fā)揮，進一步探索和實踐了新形勢下企業(yè)黨建工作的新路子。其次，通過創(chuàng)新活動形式，思想政治工作得到全面加強。一是加大對安全會、職代會、工作會等大型會議精神、改革措施的宣傳力度。一年來，共直播大型會議活動12次，開辟電視學習專題40期，廣播學習專題176期，出櫥窗8期，板報22期390塊，通過密集的宣傳攻勢，使企業(yè)的各項政策措施、改革動態(tài)及時廣泛地得到傳播。二是不斷創(chuàng)新活動形式，先后舉辦了“學習十六大精神暨安全會、工作會知識競賽”、“解放思想、加快發(fā)展”大討論活動、學習“三個代表”暨安全管理制度知識競賽，以活動促教育，增加了職工與企業(yè)同發(fā)展、共命運的信心。三是大力開展形勢任務教育，共舉辦大型形勢任務報告會6次，直接受教育人數達1200人次，兩次組織科室人員集中下基層開展形勢任務宣講，使基層職工對礦面臨的形勢和任務有了一個比較清醒的認識。四是全面推進“全員包保、重點幫教、‘330’談心工程”，即，實施“三個一”（一人一事一策），爭做“三心人”（所有管理者爭做職工的知心人、貼心人、暖心人），實現達零目標（做到包保幫教零漏洞、談心家訪零距離、全礦范圍內各生產崗位不放心人員零上崗）?；顒訉嵤┮詠?，我們重新修訂了綜合治理安全檢查制度，對各隊組安全不放心人員進行摸底，確立了64名班組長以上人員與107名不放心人員結隊幫教，通過具體問題具體分析、對待、解決，切實幫助職工解決工作、生活、思想上的矛盾和困難，很好地貫徹落實了集團公司“12345”安全思想教育法。五是緊緊圍繞礦安全生產經營管理中心任務，通過大張旗鼓營造氛圍，跟蹤報道監(jiān)督引導，選樹典型弘揚先進，熱情謳歌了以全國優(yōu)秀班組長張元寶為代表的一大批先進典型，報道了370工程、采掘銜接、洗煤生產、“雙建雙達”、技術創(chuàng)新等重點工作，凝聚了職工人心，鼓舞了職工斗志，激發(fā)了職工的工作熱情，為企業(yè)的改革發(fā)展提供了強有力的思想保證。三、加強理論學習和業(yè)務培訓，提高全體職工綜合素質一是于年初制定下發(fā)學習計劃，對全年學習的重點、范圍、方法、措施作了明確的規(guī)定，堅持分層施教，分類指導的原則和理論聯(lián)系實際的方法，確保全年理論學習工作在制度化、規(guī)范化的軌道上運行。二是重點抓住了黨委中心組、副科級以上干部及隊組（車間）三職隊干的學習，不斷提高黨員干部準確判斷形勢、應對復雜局面、駕馭市場經濟、統(tǒng)攬工作全局的能力。一年間共組織中心組學習21次，組織撰寫論文14篇，其中3篇被山西焦煤集團企業(yè)文化建設交流會和黨風廉政建設研討會作為經驗材料進行交流，并分別獲得二等獎、三等獎。三是組織全礦主辦以上管理人員和隊組（車間）三職隊干，參加了為期四天的思想政治工作脫產培訓，由礦黨委主要領導親自授課，就“‘三個代表’重要思想與黨的建設、新時期企業(yè)思想政治工作、企業(yè)民主管理和廠務公開、黨風廉政建設與政治文明”四個課題進行專題輔導，提高了中層干部的思想政治理論水平。四是通過開辦夜校，實施交叉培訓，重點進行了干部業(yè)務知識和職工應知應會知識的培訓，從而提高了全體員工的整體素質。五是采取基層支部組織、政工部門聯(lián)點、分散學習、集中培訓、統(tǒng)一考試的形式，加強了對廣大干部職工的教育和培訓，促進了知識型員工和學習型企業(yè)的加速形成。六是大力開展崗位練兵和技術比武活動，從中選出83人參加了集團公司第二屆職工技能運動會，有39名職工獲得了前六名的好成績，推動了我礦的素質工程建設。四、加強礦區(qū)文明建設，提高企業(yè)競爭實力今年文明創(chuàng)建工作實現了年初確定的“投入最大、效果最好、職工群眾最為滿意”的目標。一年來，先后注入資金近400萬元用于加強基礎設施建設，投入為歷年之最。圍繞“十大工程”，完成具體項目30余個，其中休閑廣場、礦區(qū)公路、辦公園區(qū)、礦區(qū)綠化和采暖改造成為了精品工程、亮點工程。尤其是采暖改造，作為***礦的焦點、難點問題，得到了集團公司的高度重視和大力支持，通過簽定責任狀，保證了這一民心工程得以順利進行。整個施工期間，礦累計投入220余萬元，用工12100個，對住宅小區(qū)35棟樓、溝內工業(yè)廣場、洗煤廠三大區(qū)的暖氣管道進行了全面更換和維修。為了保證施工質量和進度，成立了采暖領導組和4個職能專業(yè)組，簽訂了項目責任書，并推行經濟責任風險抵押。供暖期間，又設立了采暖辦公室，安排一名專職副科長處理采暖事宜，同時特別邀請了3名離退休人員擔任監(jiān)督員，設立了采暖熱線電話，礦科級領導24小時值班，從而確保了采暖問題的及時解決。這些項目的建設，初步改善了職工群眾的生活環(huán)境和礦區(qū)的形象面貌，受到全體職工、離退休老同志和家屬、學生的廣泛贊譽和好評，實現了人與環(huán)境的良性互動。二是依靠上下齊心協(xié)力，在取得上半年防治非典階段性勝利的同時，借助防非外力推動，掀起了大搞愛國衛(wèi)生運動的高潮，對礦區(qū)亂搭亂建、亂堆亂放、臟亂差死角死面等老大難問題進行了綜合治理，礦區(qū)環(huán)境面貌有了新的的變化。積極倡導文明新風，廣泛開展了以落實防非“十條禁令”為主要內容的向不文明行為告別活動，有效規(guī)范了職工行為，提升了礦區(qū)文明水準。三是不斷創(chuàng)新和完善企業(yè)文化內涵，繼承、構建和提煉了具有***特色的企業(yè)文化，即：(1)“勵精圖治、銳意進取、科學管理、勇創(chuàng)一流”的企業(yè)精神；（2）“圖難于其易、為大于其細”的經營理念；（3）“管理無漏洞，現場無隱患，個人無違章”的安全最高境界；（4）“安全責任重于泰山，安全工作永無止境，安全管理貴在落實”的安全理念；（5）“與時俱進、堅持原則、勤苦為先、追求卓越”的干部準則；（6）“只為成功想辦法，不為失敗找理由”的工作信條；（7）“堅持六化方向，打造星級團隊”的團隊理念；（8）“一切從實抓起，事事過手過目”的工作作風；（9）“誠信以質量為本，市場以誠信維系，效益靠市場提升”的質量理念；（10）“人氣順、環(huán)境美、活力強、效益高”的奮斗目標，在企業(yè)文化建設方面進行了有益的探索和實踐。四是以豐富多采的文化娛樂活動為載體，激發(fā)職工群眾的工作熱情。元旦期間聲勢浩大的“挑戰(zhàn)杯”職工拔河賽；春節(jié)期間振奮人心、催人奮進的威風鑼鼓，健康向上、節(jié)日氣氛濃厚的街頭和舞臺節(jié)目，富有現代文明氣息的大型燈展和彩車；四月份開展的“迎朝陽、強體魄、增活力”全民健身月活動，六支表演隊伍帶動了上千人參與全民健身；五月份舉辦的“萬眾一心、眾志成城、抗擊非典、我們必勝”電視演講大賽，唱出了礦區(qū)上下抗擊非典的最強音；七月份舉辦的“激情之夏”文藝晚會、九月份舉辦的”天涯共此時”中秋晚會和“夕陽紅”老年聯(lián)歡會，十月份組織參加的“頌歌獻給您”歌詠比賽，展示了形象，振奮了人心，鼓舞了士氣。豐富多采的文化娛樂活動，在陶冶職工情操的同時，提高了職工家屬的生活質量，煥發(fā)了全體員工為企業(yè)的改革發(fā)展積極奉獻、建功立業(yè)的主人翁精神。五、加強社會治安綜合治理，促進礦區(qū)長治久安穩(wěn)定是做好一切工作的前提和保證。在穩(wěn)定問題上，黨組織義不容辭地承擔起第一責任。一是全面推行治安聯(lián)防責任制，改變由保衛(wèi)部門單打獨斗為依靠廣大職工群眾實行群防群治的工作格局，與五管要害部門和其他重點單位簽定了治安聯(lián)防責任書37份，做到了分口把關、守土有責，確保這些單位全年未發(fā)生任何事故。二是始終保持嚴打態(tài)勢，深入開展煤場整頓、打擊流氓地痞酗酒滋事等專項斗爭，提請霍東公安分局，拘留了長期敲詐勒索隊干的***村民劉四平，并依法提起訴訟，增強了保衛(wèi)工作的震懾力，保護了礦區(qū)一方平安。三是加大矛盾排查調處力度，密切注視掌握93年前退休、有償解除勞動合同人員及內退職工思想動態(tài)，加強答疑解惑、政策引導和群體疏導，采取得力措施，盡最大可能杜絕集體越級上訪，避免造成不良影響。四是加強信訪工作，暢通信訪渠道，及時了解、掌握和處理影響礦區(qū)穩(wěn)定的問題，將各種矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。五是在全面排查掌握礦區(qū)各種教會基本情況的基礎上，采取果斷措施，依法取締了礦區(qū)內存在的邪教組織――主耶和華子老師教，對其教徒拘留6人，治安警告9人，勞教1人，堅決抵制了反科學、反人類文化糟粕的侵蝕。六是加強保衛(wèi)隊伍的整頓建設，開展了“三項整頓”和教育，學習貫徹“五條禁令”，健全了18項工作制度，充實完善“三會八隊”群防群治隊伍組織，清理不合格人員7人，處理違紀人員13人次，提高了治安人員文明執(zhí)法意識和治安隊伍的整體形象。七是大力開展扶貧解困送溫暖活動，全年共發(fā)放慰問救濟金50510元，為困難職工子女代付學費14724元。八是加強了黨員“一區(qū)兩無”、崗員網員群眾監(jiān)督、女工協(xié)管二道防線等項工作，在推動礦安全生產的同時，維護了職工群眾的最大利益，促進了礦區(qū)長治久安。六、二00三年黨委工作存在的問題1、政治敏銳性、警覺性差，基層組織作用發(fā)揮不充分，以致一段時間內非法邪教在礦區(qū)活動猖獗，雖然在采取果斷措施后，迅速控制了事態(tài)發(fā)展，但還是給集團公司政治聲譽造成惡劣影響，教訓深刻。2、民主管理、群眾監(jiān)督的作用還未得到充分發(fā)揮，個別隊干在工資分配上還存在以權謀私的現象，損害了職工群眾的切身利益，給***礦的黨風、礦風帶來了不良影響。3、開展活動流于形式，離真正貼近實際、貼近基層的要求還有一定距離，依靠“靈魂促動”的基礎還不可靠。4、政工隊伍素質較低，愛崗、敬業(yè)精神差，主動創(chuàng)新工作不夠，工作積極性還不高。七、二00四年黨委工作的重點及思路（一）二00四年黨委工作的指導思想是：以“三個代表”重要思想為指針，認真貫徹黨的十六大和十六屆三中全會精神，緊跟集團公司發(fā)展戰(zhàn)略，把握改革方向，履行基本職責，匡正***風氣，促進效益提高，維護群眾利益，確保礦區(qū)穩(wěn)定，實施“5221”黨建系統(tǒng)工程，為集團公司做強做大作出積極貢獻。（二）二00四年黨委工作目標概括為“5221”。即：五加強、兩深化、兩開展、一落實（三）工作重點及思路1、加強五項建設（1）加強干部作風建設首先，要引導各級干部樹立領導就是責任、管理就是服務的觀念，認識到領導就必須操心負責，做到生產指揮到現場，管理服務到基層，形成指揮靠前、服務到位的工作理念。其次，在機關科室推行“首問負責制”，即職工群眾解決問題辦事情，進了哪個科室的門，哪個科室的工作人員要不推不靠，是本部門的事情馬上辦，不是本部門的事情要親自領到相關科室，說明情況，陳述問題，以此杜絕“門難進、臉難看、事難辦”的衙門作風。第三，在對干部的思想教育和強化監(jiān)督上很下功夫。要結合新的形勢和干部的思想實際，通過經常性的思想教育和必要的集中學習教育，切實解決干部從思想上入黨的問題。礦級領導班子仍然以中心組學習為主進行，堅持一個月學習2次，保證學習時間和效果。中層干部的學習在提倡自學的基礎上，通過專題研討、報告、講座等多種形式，加強政工理論、經濟管理、業(yè)務技術、法律知識、現代企業(yè)數字化、信息化等方面的學習，提高他們的綜合素質。第四要對干部職權的行使、權利的運用進行全方位、全過程的監(jiān)督，既接受自上而下的監(jiān)督，又接受自下而上的監(jiān)督，形成完善的監(jiān)督機制，增強監(jiān)督的約束力和實效性，以此規(guī)范干部的行為，促進干部作風的好轉。第五要繼續(xù)深化“1221”廉政建設工作格局，堅持“一個月檢查剖析兩個隊工資分配、檢查兩次‘四公開、四上墻’，一個季度檢查一次收費及罰沒款”制度不動搖。繼續(xù)嚴格執(zhí)行***干部“三不紀律”，從而樹立干部的良好形象。（2）加強黨的自身建設一是繼續(xù)推行“創(chuàng)建星級黨支部”活動，進一步強化基層黨支部建設。二是高度重視政工隊伍建設與企業(yè)發(fā)展不相適應的問題。選拔年輕優(yōu)秀人才充實隊伍，努力創(chuàng)造一個有利于政工隊伍健康成長的良好氛圍。三是抓好黨員“一區(qū)兩無”活動，在與安全不放心人接對子、談心家訪“心連心”、排查思想隱患等方面發(fā)揮好黨員的表率作用。四是把好黨員入口關。在發(fā)展黨員過程中要嚴格執(zhí)行“堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發(fā)展”的方針，加大對入黨積極分子的培養(yǎng)考核力度，進一步落實發(fā)展黨員公示制，杜絕把不合格者吸收到黨員隊伍中來。同時暢通黨員出口關，對那些意志薄弱者、不執(zhí)行的黨的紀律者、拒不參加組織生活和不繳納黨費者、參與邪教組織和封建迷信活動者、違紀違法者以及喪失黨員基本條件者，要堅決依據有關規(guī)定予以清除，保持黨員隊伍的先進性和純潔性。（3）加強企業(yè)文化建設我們已經構筑了自己的企業(yè)文化內容，下一步的工作重點是在實踐過程中有效發(fā)揮企業(yè)文化的作用。首先通過學習、宣傳、培訓、考試等形式，使廣大干部職工掌握其內容，領會其實質，在潛移默化中統(tǒng)一價值觀念，規(guī)范操作行為。其次，弘揚與時俱進精神，根據形勢的變化，不斷改變或增添新的內容，使我們企業(yè)文化的`內涵更為豐富。特別是注重以“安全第一”為靈魂的企業(yè)安全文化建設，真正為安全生產提供強有力的思想基礎。第三，要重視發(fā)揮文體活動的作用。文體活動是構成企業(yè)文化的一個重要組成部分，在一定程度上也能展現企業(yè)的外部形象，體現職工的精神面貌。我們要通過正確引導和創(chuàng)造條件，吸引更多的人從麻將桌、撲克攤上走下來，積極投身到文明健康的活動中，提升礦區(qū)文明水準。要把形勢任務教育、安全文化教育融入寓教于樂的、靈活有效的、豐富多采的活動之中，增強企業(yè)文化的影響力。第四，加強文化隊伍、陣地建設。組建各種文體協(xié)會，充實隊伍，夯實基礎。加強黨工團活動室、職工文化活動中心、圖書室、黑板報等陣地建設，為職工開展活動創(chuàng)造條件。（4）加強文明單位建設。一是文明創(chuàng)建工作堅持高境界、求實效的工作原則，突出解決職工生產、生活中的實際問題，重點抓好高層吃水、乙型區(qū)硬化、礦區(qū)外公路建設、洗煤廠的綠化美化和斜井口防雨棚的修建等項目的治理達標，為職工群眾創(chuàng)造美好的生活生產環(huán)境。二是積極推進政治文明建設，推行以公開、公正為前提的干部選拔競爭機制和中層干部離任審計制度；加強民主管理，進一步引深民主管理六項制度，搞好一季一次的企務公開和一月一次的隊務公開檢查，堅持作為礦考核會內容，每月由工會負責考核通報；堅持職工代表月工作匯報制度，要求每位代表一月填寫一次匯報卡，有效發(fā)揮職工代表在職代會閉會期間的作用。（5）加強職工隊伍建設從提高企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度充分認識培養(yǎng)學習型員工和加速形成學習型企業(yè)的重要意義。在實際工作中，一是要把《公民道德建設實施綱要》作為培育“四有”職工提升隊伍素質的重點工作來抓，加強職業(yè)道德、社會公德、家庭美德建設，在適當時期要進行一次《綱要》內容掌握的考試，檢驗學習效果。二是深入貫徹《新世紀素質工程建設》。結合***實際，制定實施細則，健全考核制度和激勵機制，促進干部職工素質的提高。三是深入實際，深化以“雙建雙達”為核心的星級班組建設，培養(yǎng)一支特別能戰(zhàn)斗的職工隊伍。四是抓好崗網員、協(xié)管員隊伍建設，在安全生產中充分發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，促進安全生產工作的健康發(fā)展。2、深化兩項活動（1）深化星級支部創(chuàng)建活動一是在創(chuàng)建活動的內容上要再研究，再斟酌，去掉那些解決不了實際問題的、缺乏針對性和實效性的內容，給基層支部減負。二是在運作機制上要再研究，例如安全綜治旬檢能否與星級支部評星定級考核有機結合起來，避免重復檢查，給支部書記騰出時間抓落實。三是健全激勵機制，通過獎優(yōu)罰劣，促進支部工作積極性。四是加強對支部書記的專題培訓。因人員變動等原因，新上任的支部書記人數不少，計劃在年初對所有支部書記進行一次專題培訓，以利快速進入角色，爭取工作主動。五是在上半年舉辦“創(chuàng)建星級黨支部”研討交流會，總結工作，交流經驗，選樹典型，引導示范，通過進一步引深創(chuàng)建活動，努力把基層黨支部建設成為貫徹“三個代表”重要思想的組織者、推行者和實踐者，建設成為凝聚黨心民心、保障安全生產、促進經營管理的堅強戰(zhàn)斗堡壘。（2）深化全員包保、重點幫教“330”談心活動為進一步貫徹落實集團公司建設企業(yè)安全文化、消除安全思想隱患的“12345”安全思想教育法，我們要把“全員包保、重點幫教、‘330’談心活動”作為做好安全思想政治工作的主要載體和平臺。下一步的工作重點是提高各個環(huán)節(jié)的運行質量。一是提高幫教者的自身素質，使他們無論在業(yè)務上、作風上都應成為幫教對象學習的榜樣，這樣才能服人，才能提高幫教效果。二是要制定詳細具體的工作標準，健全考核制度，引入公開排名競爭機制，在落實責任制上下功夫，避免思想動態(tài)分析會等活動流于形式，真正實現三個達“零”目標（即：做到包保幫教零漏洞、談心家訪零距離、全礦范圍內各生產崗位不放心人員零上崗）。三是發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員模范作用，在切實幫助職工解決生活、生產中的實際問題上下大功夫，建設以“安全第一”為靈魂的企業(yè)安全文化，消除人為的安全思想隱患根源，依靠思想政治工作的“靈魂促動”，從根本上為安全生產打下堅實基礎。3、開展兩項教育（1）開展改革發(fā)展形勢教育，集團公司即將跨入千萬噸級大型煤炭企業(yè)行列，改革發(fā)展任務非常艱巨。給廣大干部職工講清企業(yè)面臨的形勢與任務，明確努力方向，對于正確理解和貫徹落實企業(yè)制定的各項政策有著十分重要的意義。要繼續(xù)將形勢任務教育同對職工的思想教育緊密結合起來，通過上大黨課的形式，采取集中教育，使直接受教育人數達到1000人次以上。通過采取走下去的辦法，利用聯(lián)點包隊等形式，組織科室人員下基層進行宣講，由宣傳部統(tǒng)一擬訂宣講提綱，以保證宣講質量。圍繞兩級集團公司和礦確定的奮斗目標和工作措施，給廣大職工講形勢、講機遇、講出路，實實在在把企業(yè)的情況交待給干部職工，以求取得共識，形成合力，理解支持，參與改革，確保企業(yè)改革發(fā)展的順利進行。（2）開展理論業(yè)務素質教育一是繼續(xù)加強中心組和副科級以上干部的的學習，堅持把“三個代表”重要思想作為認識分析問題、辦好自己事情的思想武器和理論依據，著眼于對實際問題的思考，立足于對具體現狀的研究,把思想和注意力集中到解決制約改革發(fā)展的深層次矛盾和突出問題上來，提高干部的工作能力和管理水平。二是注重提高培訓質量，采取業(yè)務職能科室與相關隊組簽訂目標責任狀的形式，落實職工技能素質提升責任制。三是繼續(xù)探求以“員工喜歡的方式、教員工需要的知識”的培訓方法，將各級管理人員業(yè)務知識和職工的應知應會作為培訓的重點，缺什么教什么，學以致用。特殊工種的學習要以脫產培訓為主，一般崗位職工學習，要以業(yè)務輔導為主。四是加大對周三業(yè)余培訓的考核力度，采取職工學校普查、礦級領導隨時抽查的辦法,提高業(yè)余培訓效果。五是堅持自學和專題輔導相結合，堅持理論和操作相結合，重在操作的原則，使培訓工作和業(yè)務學習在實效性上取得質的突破。4、落實礦區(qū)穩(wěn)定責任制一是依靠治安聯(lián)防責任制搞好社會治安綜合治理。作為一項長效機制，今年在部分單位進行了試運行，效果比較顯著，也使我們嘗到了甜頭。下一步的工作重點是進一步推廣這一作法，從部分單位擴展到全礦，充分發(fā)揮群防群治的作用，促進礦區(qū)治安穩(wěn)定，職工家屬安居樂業(yè)。二是繼續(xù)保持嚴打態(tài)勢，嚴厲打擊偷盜煤及地痞流氓酗酒滋事敲詐勒索隊干職工的違法行為，掌握證據后，及時提請霍東分局，該勞教的勞教，該判刑的判刑，在這個事情上，我們的體會是越手軟犯罪分子越猖獗，因此必須予以嚴懲，提高保衛(wèi)工作的震懾力。三是建立領導接待日制度，并將接待時間提前予以公示，方便職工反映解決問題。加強信訪工作，暢通信訪渠道，及時了解掌握和處理影響礦區(qū)穩(wěn)定的問題，將各種矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，力爭做到新的矛盾不出現，舊的矛盾不激化。四是堅決打擊非法邪教活動，依靠聯(lián)防體系和專人監(jiān)督相結合，盯死看牢，嚴防死守，將此作為一項政治任務去完成。五是發(fā)揮黨、政、工、團、女工家屬二道防線各個網絡體系的保安作用，確保安全生產實現長治久安。二00四年一季度重點安排好三項工作，即“三個確?！保阂皇歉愫霉?jié)日文化娛樂、后勤服務、救濟慰問等項工作，確保全礦人人過得起年，過好年；二是搞好社會治安綜合治理，確保礦區(qū)治安穩(wěn)定，職工安居樂業(yè)；三是搞好全年工作安排，打好堅實基礎，確保開好頭，邁好步，奪取首季開門紅?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我們礦黨委能夠不折不扣地按照集團公司黨委的部署安排，結合自身實際，創(chuàng)造性地做了一些工作，但與形勢的發(fā)展和上級的要求還存在較大差距。在今后的工作中，***礦將更加緊密地團結在集團公司黨政周圍，保持業(yè)已形成的良好工作局面，不驕不躁、求真務實，勤苦為先、創(chuàng)新發(fā)展，以實際行動為集團公司的改革發(fā)展和做強做大作出積極的貢獻。以上匯報不妥之處，敬請批評指導。
銀行催收工作匯報篇三
轉眼已經過去，回顧過去的工作，在上級領導和同事的關心支持下，無論思想上，還是工作上都取得了豐碩的成果，現將工作情況總結如下。
在過去的工作里，我注重自身思想素質的培養(yǎng)和提高，貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務的意識，以科學的理論武裝自己，不斷提高自身綜合素質，加強自身的思想道德建設，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀。
在日常的工作中，以自身實際行動加強愛崗敬業(yè)意識的'培養(yǎng)，進一步增強工作的責任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作;作為委派會計，每天認真核對賬務，把好質量關，及時解決實際問題，協(xié)調好儲蓄柜的突發(fā)事件，保證工作的有序開展。牢固樹立“客戶至上”的服務理念，時刻把文明優(yōu)質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，自覺接受廣大客戶監(jiān)督，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人。
在過去的工作里，本人能夠嚴格恪守各項金融政策法規(guī)，認真履行崗位職責。辦理會計事務能夠嚴格按資金性質、業(yè)務特點、經營管理和核算要求準確地使用會計憑證、科目和帳戶;堅持當時記帳、當日核對，做到要素齊全、內容真實完整、數字字跡清楚，確保帳務處理“五無”、帳戶核算“六相符”等;辦理儲蓄業(yè)務時能夠認真落實“實名制”規(guī)定，登記好相關證件手續(xù)等等。每日營業(yè)終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現金收付登記簿，堅持一日三核庫制度。填送會計報表時做到內容真實、計算準確、字跡清晰、簽章齊全、按時報送，各種報表、各項目之間相關數字銜接一致。
能夠不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，把安全工作落到實處。遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防一保”的要求，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當出現異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能及時向上級匯報等等，確保二十四小時不失控，同時加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。以身作則，職工職責明確，防范意識到位，確保了安全無事故。
經過幾年的工作，積累了很多的經驗，各方面得到了長足的進步，但也存在很多的不足之處，如學習的積極主動性還不夠，尤其是對新變更的制度、規(guī)章的學習還不夠，工作的效率和速度還有待提高等等，在今后工作中我將繼續(xù)努力學習，不斷豐富自己的專業(yè)知識，為成為一名合格的委派會計而奮斗。
銀行催收工作匯報篇四
尊敬的黨組織：
我經黨組織批準成為中國共產黨這一偉大組織中的一名預備黨員開始，我更加努力學習各門科學文化知識以及黨建知識和黨的各項方針、政策和各種精神，按黨章要求辦事。在思想上與黨組織保持一致，全心全意為人民服務。就這一段時間以來，本人的學習和工作情況向黨組織作簡要的匯報。
一、我一直在加強業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務素質，努力為局里做出更大貢獻。始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的本職工作。更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會，是大家的信任和支持的結果。正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進步!
我想自己在政治思想上進步、成熟的重要標志是，自己在工作期間從一名普通職工成為了一名中共預備黨員!我的轉變與進步，是行領導的培養(yǎng)、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己要入黨，還有很多方面(政治思想、業(yè)務知識、工作水平)等需要不斷的學習，注意加強政治修養(yǎng)，進一步提高自己的黨性認識。我也希望領導和同事們一如既往的給與我指導和幫助，我也將加倍努力，爭取更大的進步!
二、工作中，嚴以律己，寬以待人，向身邊的黨員模范學習，起相應模范帶頭作用。我在平時工作中，始終嚴格要求自己，遵守行內的各項規(guī)章制度，力求時刻嚴格要求自己，有條不紊地做好各項工作，努力起表率作用，協(xié)助局內開展各項工作。我認真堅持學習各項業(yè)務，積極參加黨小組開展的各項活動和黨課學習，在政治思想覺悟和對黨的認識上均得到了進一步提高。通過系列的學習與批評和自我批評活動，我的思想得到了凈化，工作的責任心得到了加強。
三、缺點與不足我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，自我的總結和領導同志們的批評和指導，對我今后的提高是十分必要的，我的缺點與不足具體表現：(1)和同事們的聯(lián)系不夠，缺乏交流;(2)工作中對同事們的關心不夠。所以我還需進一步努力改進。以上是我對這段時間以來自已思想、工作情況的總結，不全面和不準確的地方，請批評、指正。
此致敬禮
匯報人：
××××年××月××日。
銀行催收工作匯報篇五
轉眼又開始了還記得去年今時，時光飛逝。剛剛入行的甚至都沒有機會來寫這份述職報告，而現在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺我人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在修水支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員。作為一名一線的員工，有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。而在銀行員工中，柜員又是直接面對客戶的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負的重任，所以我要求自己每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。
因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。所以在日常工作中，主管帶領我們積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。同時，我還能不斷學習銀行各項業(yè)務知識，積極利用工余時間加強對金融理論及業(yè)務知識的學習，不斷充實自己，對總行及支行下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了一定的提高。
在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足之處：一是，業(yè)務能力方面提高不快，還需要努力學習;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強，工作開拓不夠大膽。面對新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。
2、我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
今天，我們正把如火的青春獻給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。
銀行催收工作匯報篇六
全市黨委信息工作會議之后，我們立即向黨委主要領導進行專題匯報，鎮(zhèn)黨委高度重視，迅速學習貫徹會議精神，并按照會議要求從加強領導、配強隊伍、健全網絡、完善制度、落實獎懲等幾個方面全面強化黨委信息報送工作，現將我鎮(zhèn)有關情況匯報如下：
一、專題學習會議精神，進一步明確任務要求。
為學習貫徹好會議精神，鎮(zhèn)黨委分管領導組織黨政辦、調研、信息、宣傳、組織等部門人員對會議精神進行專題學習、專題培訓，提高了同志們對黨委信息工作重要性的認識，進一步深化和明確了黨委信息報送的要求，增強了工作責任感。同時對信息報送提出具體要求，分解細化了任務。
二、強化組織領導，完善報送網絡建設。
我鎮(zhèn)首先成立了以鎮(zhèn)黨委分管領導為組長，宣傳科、黨政辦、調研室、信息室等部門負責人為成員的黨委信息工作領導小組，精心挑選x名專職信息員配強了黨委信息工作隊伍，在x個黨總支、x個村、x余個部門和規(guī)模企業(yè)明確了一名兼職信息員，建立了覆蓋全鎮(zhèn)的信息員隊伍，構建了黨委大信息格局。同時，進一步完善硬件配套設施，為信息室、宣傳科、調研室等部門配備了數碼照相機、打印機等辦公設備，為做好工作奠定了基礎。
三、規(guī)范報送程序，明確緊急信息報送責任。
我鎮(zhèn)嚴格按照市委辦公室關于緊急信息報送工作的規(guī)定要求，對緊急信息報送進行進一步明確和規(guī)范，成立由黨委書記任組長，副書記、鎮(zhèn)長任副組長的領導小組，明確了分管領導和黨政辦、宣傳科、調研室、信息室等部門負責人為直接責任人，具體負責緊急信息報送，并明確紀律要求。
四、健全獎懲制度，調動工作積極性。
鎮(zhèn)黨委高度重視信息宣傳工作，制訂完善了信息宣傳獎懲機制、信息上報流程等，在鎮(zhèn)財政資金非常緊張的情況下，每季度對專兼職信息員落實一次獎懲，調動了各級信息員工作積極性和主動性，營造了良好的工作氛圍。
進一步加強信息員隊伍建設，定期進行專題培訓。以此提高素質，適應新形勢、新要求。
六、我鎮(zhèn)工作的亮點。
今年以來，鎮(zhèn)按照市委、市政府的要求，圍繞“把工業(yè)做強、城鎮(zhèn)做靚、農業(yè)做優(yōu)、旅游做美、穩(wěn)定做牢、干部帶強”的目標，團結帶領全鎮(zhèn)干部群眾，凝心聚力謀發(fā)展，攻堅克難破難題，各項工作較之以前有了較大的發(fā)展。前x季度，全鎮(zhèn)生產總值實現x億元，增長x%;x月份，實際利用境內資金x億元，增長x%;利用境外資金x萬美元，完成全年任務的x%;完成項目建設投資x億元，增長x%;地方財政收入實現x萬元;出口總額x萬美元，完成全年任務的x%，極大地提升了鎮(zhèn)村干部的士氣!
1、抓財政，保運轉。今年以來，我們戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰，大力發(fā)揚“五加二”、“白加黑”、“雨加晴”的工作精神，取消雙休日，淡忘節(jié)假日，在加強稅收征管的同時，廣挖、深挖、細挖各類稅源，x月份實現地方財政收入x萬元，且四稅比例在全市處于領先地位，較好地保障了工資發(fā)放及其它剛性開支，并逐步償還了各類債務x余萬元，有效保障了黨委、政府政府的正常運轉。
2、抓項目，促升級。著力培育和壯大境內三大企業(yè)向成長型、科技型、環(huán)保型龍頭企業(yè)跨越。今年山東辛化投資x億元，建設了變壓吸附硅膠項目和國家級硅膠研發(fā)中心，并成功申報全國馳名商標。該集團與英國劍橋大學合作的高檔變壓吸附硅項目也順利推進。該項目完成后，可實現硅膠由每噸x元到x萬元的跨越，年新增產值達x億元，出口創(chuàng)匯x萬美元，利稅x萬元，全年稅收預計可實現x萬元，增長x%。水泥投資x億元，實施了水泥生產利用微粉技改和固體廢物綜合利用項目，新申請x項國家專利，完成水泥廠由污染企業(yè)到環(huán)保企業(yè)的華麗轉身，成為棗莊市第一家固體廢棄物處理中心，被譽為“滕州模式”被環(huán)保部在全國推廣。xxx集團投資x億元完成三條淀粉生產線技改升級，實施了高檔紡紗二期項目，規(guī)模效應更加凸顯，今年利稅總額將突破x萬元，比去年增加20%。
3、抓城建，活商貿。投資x億元，實施了占地x畝的熙園社區(qū)建設。該社區(qū)規(guī)劃建設居民樓和營業(yè)房x萬平方米，涉及拆遷戶x家。其中一期工程規(guī)劃建設x萬平方米，需拆遷x戶。在社區(qū)建設實施過程中，始終貫徹農民生活方式的轉變取決于生產方式的轉變，由農向非農轉變，才能變市民，我們堅持讓利于民的原則，不僅讓拆遷戶有房住，而且給每戶提供一套門頭，有效解決了農民上房后的生計問題，實現了和諧拆遷。目前一期12棟居民樓已全面開工建設。配套工程電子器材城已完成五層主體工程，正在裝修;投資x萬元的府前路升級改造，投資x萬元的中心文化廣場音樂噴泉都已完成，城鎮(zhèn)的聚集力、承載力和活力顯著增強。
4、抓農業(yè)，富百姓。今年的農業(yè)生產，我們把重點放在了促轉型提質上。我們堅持依法自愿有償的原則，引導農村土地承包經營權有序流轉，探索建設了下戶主其祥家庭農場。其祥家庭農場占地x畝，是集科技示范推廣、機械化作業(yè)、標準化生產為一體的馬鈴薯生產基地，產品取得了國家認證，直接銷往香港。x月x日，全國馬鈴薯機械化收獲現場演示會暨技術培訓班在我鎮(zhèn)其祥家庭農場召開。農業(yè)部農機推廣總站副站長xx等領導及部分省、市自治區(qū)農機局負責同志參加會議，各級領導對其祥家庭農場給予高度贊譽。
5、抓民生，凝人心。積極實施城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化和鄉(xiāng)村文明行動，規(guī)劃建設了x公里的城鎮(zhèn)排污管網，啟用了垃圾中轉站;完成王莊、等x個集中連片環(huán)保整治項目建設，完成x個市級城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化示范村建設，新建香臺、后張坡等x個文明幸福村及大黨山、西塢溝等沼氣、太陽能新能源示范村。玉泉村農村污水無害化處理、垃圾減量化集中收集的做法，被譽為“玉泉模式”，在全省推廣。x月x日，全省鄉(xiāng)村文明行動現場會在我鎮(zhèn)召開，省委、宣傳部部長xx等省市領導出席，并對我鎮(zhèn)的工作給予了高度評價。同時，我們還積極爭取，投資xx萬元實施了xx中學、xx小學、xx小學等學校綜合樓建設，大力扭轉了對山區(qū)教育投入不足的問題，深受人民群眾歡迎。
6、抓旅游，聚人氣。投資xx萬元完善蓮青山水系提升工程，新建情人谷瀑布及其它景觀x處，深受年輕游客歡迎;積極發(fā)展鄉(xiāng)村旅游景區(qū)配套工程，集休閑、娛樂、餐飲于一體的龍鳳山莊建成投入運營，為我市廣大市民度假休閑提供了一個好去處。
7、抓穩(wěn)定，保平安。的穩(wěn)定牽動著全市人民的心，我們一是注重深入排查各類信訪隱患，二是注重解決群眾反映的熱點、難點和焦點問題，并明確領導干部包案制，有效化解了各類積案陳案x起，保障了我鎮(zhèn)面上的整體穩(wěn)定。同時，積極探索社會矛盾調解新機制。我鎮(zhèn)調委會獨創(chuàng)的“說理執(zhí)法”理論，近年來化解了大量矛盾糾紛，促進了鎮(zhèn)轄內的社會穩(wěn)定，被最高人民法院、司法部授予“全國模范人民調解委員會”榮譽稱號。
8、抓隊伍，強素質。完善鎮(zhèn)村干部目標考核機制，實行領導干部分線作戰(zhàn)制，開展了“不比待遇比奉獻，不比基礎比工作，因為我而驕傲”主題活動，調動了各級干部干事創(chuàng)業(yè)的積極性。堅持領導干部周二下總支集中辦公、周六工作例會制，實行記日志、周計劃、月調度、季總結制度。全面推行村黨組織書記星級化管理和村級工作千分制目標考核，調動了村級干部積極性。
銀行催收工作匯報篇七
“五四”青年節(jié)，召開以“創(chuàng)新驅動，轉型發(fā)展”為主題的團委品牌項目——青年創(chuàng)新創(chuàng)效論壇，鼓勵全行青年黨團員開拓思路，創(chuàng)新業(yè)務，為建行改革發(fā)展和上海國際金融中心建設獻計獻策。分行領導發(fā)表講話肯定了論壇對青年員工成長成才所起到的作用，指出論壇為全行青年提供了展示自我的機會和舞臺，并鼓勵全行青年積極參與論壇，在論壇上提出自己的新思路、新見解，在促進建行和上海金融業(yè)發(fā)展的同時實現自身的進步。
2.組織青年參加市黨史知識競賽。
組建建行青年代表隊參加上海團市委、金融青工委、上海人民銀行團委主辦的“上海金融青年慶祝建黨九十周年知識競賽暨演講比賽”。賽前組織隊員踏實苦練精心準備，使團隊在比賽中憑借扎實的金融和黨史知識功底，從32支參賽隊中脫穎而出，以優(yōu)異的成績進入決賽，最終獲得優(yōu)秀獎，在金融同業(yè)中充分展現了建行青年的精神風貌。
3.組織青年參加各類文體活動。
發(fā)掘和鼓勵有特長、有熱情的青年員工，充實到建行民樂隊、合唱隊、禮儀隊和主持人隊伍中來。招募和選拔身體素質好、熱心集體活動的青年，參加建行廣播操比賽，在豐富青年員工生活的同時，為青年提供展示特長的機會和參加團隊活動的平臺，幫助青年員工更好地融入建行，增強歸屬感和凝聚力，同時為建行做好文體人才的推薦和儲備。
(二)做好青年職業(yè)生涯導航，助力青年職業(yè)發(fā)展。
1.推進“一線青年員工成長幫助計劃”
結合建總行要求，在全行青年中全面開展“一線青年員工成長幫助計劃”(eap)項目。向全體青年下發(fā)了“成長e站”網絡自助平臺登陸賬號和密碼，公布了“成長熱線”和心理專家咨詢電話，并在分行信息站首頁“青年園地”上發(fā)稿宣傳，擴大eap項目在青年員工中的認識和影響，切實落實員工關愛舉措，進一步促進建行青年員工的身心健康。
2.開展“團日教育”活動。
以建黨九十周年為契機，組織各基層單位青年，分批參觀中共一大會址、中共團中央舊址和辛亥革命文物展，激發(fā)青年的愛國主義情感和昂揚斗志，進一步提高使命感和責任感;觀看《建黨偉業(yè)》，舉辦“八一”傳統(tǒng)革命教育講座，堅定理想信念，繼承優(yōu)良作風;開展“規(guī)在建行，貴在踐行”主題讀書活動，深化合規(guī)經營理念，加強青年合規(guī)守紀意識，引導青年認真學習專業(yè)知識，保持良好工作心態(tài)，在工作中發(fā)揮青年生力軍作用，用勤奮嚴謹和求真務實為建行和上海金融業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
3.做好新進行員培訓工作。
為20xx年度新進行員進行了4次團課培訓，介紹分行團工作的概況，并與青年員工進行互動交流。通過培訓，幫助新進行青年更全面地了解團委“引導青年、服務青年”的工作宗旨和建行團工作、團活動概況，當好青年領路人。
(三)展現青年青春風采，服務青年實際需求。
1.做好f1、atp、世游賽金融志愿服務工作。
選拔業(yè)務嫻熟、服務優(yōu)質、外語良好的青年員工擔任上海f1大獎賽、atp網球大師賽和世界游泳錦標賽等國際頂級賽事的金融服務志愿者，做好賽事外幣兌換、pos機收單、票務代售等服務工作，向全世界游客奉獻建行青年熱心周到、專業(yè)細致的金融服務，展現上海金融行業(yè)青年員工積極向上、熱心奉獻的良好形象。
2.開展各類青年聯(lián)誼活動。
結合青年員工實際需求，在組織多次建行系統(tǒng)內不同城區(qū)支行間的青年員工聯(lián)歡、座談、互動等聯(lián)誼活動的基礎上，與市公安局、華山醫(yī)院、海關、華師大、交通銀行、中國銀行、上海貝爾、上海大眾等30余家單位結對子，開展了“相約七夕”、“相約圣誕”、“尋找有緣人”、“桌游狂歡季”和“相約在冬季”等主題聯(lián)誼活動，豐富青年員工業(yè)余生活，擴大青年交友圈，切身關愛青年員工，服務青年實際需求。
(四)組織青年立足崗位建功立業(yè)，服務市民拓展業(yè)務。
落實團市委、銀監(jiān)局“三進”系列主題活動。根據銀監(jiān)局、團市委要求，號召和組織各基層單位團員青年，利用業(yè)余時間積極開展送金融服務和金融知識“進園區(qū)、進郊區(qū)、進社區(qū)”(三進)活動。對各自網點所轄小企業(yè)園區(qū)、所處郊區(qū)和周邊社區(qū)的企業(yè)和居民，有針對性地開展“小企業(yè)金融服務咨詢”、“社區(qū)金融理財知識講座”、“郊縣幫扶農業(yè)金融知識下鄉(xiāng)”等主題項目，全年共開展相關服務59次，參與青年近千人次，極好地擴大了市民對各類金融產品的了解程度，普及了金融知識，以實際行動服務社會，展現風采，實現青年員工的自我價值。
(五)認真調研結合實際，落實共青團創(chuàng)先爭優(yōu)工作。
根據團市委、建總行團委部署和分行團委年度計劃安排，在調查研究、實事求是的基礎上，全年召開全團創(chuàng)先爭優(yōu)工作推進季度會4次，部署各階段團系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)具體工作，并聽取基層行團委書記就各自單位青年員工開展創(chuàng)先爭優(yōu)特色活動的情況匯報，從而全面深入地推進分行團員青年創(chuàng)先爭優(yōu)活動，把建行團青爭創(chuàng)工作落到實處。
組織全行青年參與建總行團委“創(chuàng)先爭優(yōu)迎黨建，青年建功添光彩”年度主題系列活動，分行團委榮獲總行“優(yōu)秀組織獎”榮譽，分行共6名青年員工獲得相應獎項，取得了良好成績，以實際行動踐行了團員青年的創(chuàng)先爭優(yōu)。
銀行催收工作匯報篇八
時間飛逝，轉眼我已經與**銀行共同走過了五個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進**銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在**銀行的以“激人奮進，逼人奮進管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。五年來，在**銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的**之路上，勤奮自律，愛崗如家，將更加堅定，更加充滿信心。（年中總結）。
一、勤學苦練愛崗敬業(yè)。
xx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農行崗位，中國農業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農金事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農業(yè)銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。
銀行催收工作匯報篇九
20xx年，面臨這難得的發(fā)展機遇，在我行領導的正確指導下，結算部全體同事的支持下，通過自己的努力，在工作中不斷地創(chuàng)新改革，使結算業(yè)務有了較大的提升，隊伍建設也有了較大的進步。但面對新形勢，新任務，我深知還需要更加的努力，才能確保更好的為我行服務，現將一年來的工作總結如下：
一、20xx年主要經營業(yè)績。
至本年末，我行的國際結算量預計達到億美元，結售匯達億美元，國際業(yè)務手續(xù)費收入達萬元人民幣，外匯利潤萬美元，兩項合計萬元人民幣，約占總利潤的%。
二、主要工作措施及成效。
（一）加強國際結算業(yè)務中的風險防范。
一是加強全程信用管理。我通過以客戶信用和應收賬款為核心管理對象，從客戶信息管理、客戶信用分析、應收賬款管理、拖欠賬款催收四個方面進行了重點管理，全程控制了交易的事前、事中和事后各環(huán)節(jié)的信用風險管理，有效保障了我行結算工作的有序進行。二是提高業(yè)務人員的風險防范意識和風險控制能力。通過開展風險防范的學習和教育，加強了從業(yè)人員的風險防范意識，并不斷強化員工在結算工作中的責任感，提高審查相關文件的細心度，從而有效提高了風險防范的手段。
（二）促進國際結算業(yè)務推進。
一是把握機遇，積極開拓國際結算業(yè)務新品種，普及新型國際結算方式。不斷學習新型結算方式，并及時結合工作實際，不斷總結經驗，引入新理念，開發(fā)新型國際結算方式，從而為客戶提供更加全方位、多功能的金融服務來適應市場需求，有效提升了我行結算工作的時代性，提高了客戶的群體。二是加快國際結算業(yè)務電子化、網絡化建設步伐，推動國際結算手段的現代化。首先，全面規(guī)劃整個系統(tǒng)電子化建設，不斷完善集中、統(tǒng)一、高效的現代化電子網絡結算體系，有效提高了服務效率，以及客戶的'滿意度。
（三）提升結算隊伍工作技能。
國際結算業(yè)務是一項綜合性較強的工作，因此，對工作人員的各方面都具有相當高的要求，因此，我多次組織工作人員，加強對相關業(yè)務制度規(guī)范的學習，對業(yè)務知識技能的學習，逐步提升了工作人員的法制觀念、理論基礎和操作技能，有效打造了知識全面的國際結算隊伍。同時也使得崗位工作更加規(guī)范化、制度化，使學業(yè)務、練技術、防風險、比貢獻變成每一個人的自覺行動。
三、重點工程持續(xù)跟進。
（一）加大對資本金結匯業(yè)務客戶的營銷。
營銷外商投資企業(yè)客戶的資本金結匯綜合效益較為明顯，一方面通過為客戶辦理資本金結匯業(yè)務的同時，加強對客戶的營銷，主要推動“”特色項目工程，從而獲得直接的匯兌收益，有效提升了市場份額的%。其次是通過辦理資本金結匯業(yè)務時，建立金融合作體系，通過對其提供優(yōu)質的金融服務獲得客戶的認同，并建立繼續(xù)合作關系，為日后的結算業(yè)務等工作建立了良好的基礎。三是加大與部門聯(lián)動營銷，適時推進資本金結匯業(yè)務客戶專享營銷競賽活動，充分調動工作人員的積極性，同時通過參與外管、銀行、企業(yè)的三方聯(lián)動活動、專題產品推介活動，提升了我行的國際結算品牌優(yōu)勢，有效提升了我行結算業(yè)務的業(yè)績增長。
（二）加大對重點國際貿易結算客戶的營銷。
由于市場變化，進出口業(yè)務的變動，使得我行結算業(yè)務面臨著嚴峻的形式，為此，及時根據客戶不同需求細分市場，提供不同的產品，實現服務上的差異化和個性化：一是對屬于我行的統(tǒng)一授信客戶的結算大戶，加強與來往公司業(yè)務部門的聯(lián)動營銷，加強客戶資源和渠道資源共享，確保企業(yè)在我行的結算量與我行提供的授信資源相匹配；二是依托我行的貿易融資產品“”，積極營銷企業(yè)的進出口結算業(yè)務，以高品質的產品和較強的市場競爭力，提升了產品的運用能力，有效增強了客戶對我行產品的信心。
四、工作中存在的問題、原因。
古語云：以史為鑒，可以明得失?；仡?0xx年工作情況，在變幻莫測的市場中，我雖取得了一定的成績，同時我從中發(fā)現了多處不足之處，主要變現為：
五、展望20xx，創(chuàng)造更好成績。
20xx年已經過去，20xx年將是關鍵之年，針對今年在工作中出現薄弱環(huán)節(jié)，我結合這些各方面問題，對20xx年工作作如下設想：
（一）加快新客戶拓展工作。
三是核心客戶供應鏈集群營銷。著重加強對核心客戶的跟蹤服務，及時掌握客戶的動態(tài)情況，并積極通過他們聯(lián)系到上下游關聯(lián)企業(yè)，將其作為新戶進行營銷工作，構建核心客戶供應鏈。
四是客戶沙龍和企業(yè)推介會。合理運用起沙龍和推介會，對重點客戶、新新企業(yè)等業(yè)務對象進行深入了解，開發(fā)合作基礎。
（二）切實提高隊伍的營銷能力。
進一步加強學習，提高業(yè)務水平和管理能力，并及時深入網點，抓好大戶目標管理，做好客戶維護，加大產品營銷力度，積極拓展優(yōu)良客戶，抓好關鍵客戶，切實提高我行營銷力度，加強我行綜合實力。
（三）加強公私聯(lián)動，做好綜合營銷工作。
透徹分析客戶拓展不足原因的基礎上提出了具體的工作措施。深度挖掘存量客戶潛力，提升客戶綜合貢獻度為旺季工作的重點內容，以部門聯(lián)動、產品營銷聯(lián)動作為維護優(yōu)質客戶的重要抓手，做好中高端客戶建檔和維護工作，按照“先高端后中端”的順序，集中開展存量中高端客戶建檔和交叉營銷。
20xx年來，在我行的領導下，我的工作取得了較好的成績。但是與新時期的工作要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我將繼續(xù)加強管理，提升隊伍實力，增加結算工作能力，從而提升我行結算業(yè)務的業(yè)績創(chuàng)新高！
銀行催收工作匯報篇十
今年以來，我行全面貫徹黨的十七大和十七屆三中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持黨要管黨、從嚴治黨的方針，按照“圍繞業(yè)務抓黨建、抓好黨建促業(yè)務”的原則，把貫徹落實黨的基本任務與銀行的實際工作緊密結合，與時俱進，開拓創(chuàng)新，切實加強黨的思想、組織、作風建設，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，不斷增強黨組織的活力，為順利完成全行各項改革任務，圓滿完成各項經營指標提供堅強有力的保證。
一、深入理論學習，不斷加強黨的思想建設。
面向和服務“三農”的市場定位，深抓海西建設和“縣域藍?！卑l(fā)展機遇，堅持以科學發(fā)展觀為指導，努力突破制約我行業(yè)務發(fā)展的瓶頸問題，不斷探索適合我行改革發(fā)展的新路子、新辦法，實現我行新一輪的飛躍。
進一步貫徹落實黨委中心組學習制度。繼續(xù)堅持和完善黨委中心組學習制度，把理論學習納入領導干部的日常管理，改進學習方法，提高學習質量，發(fā)揮領導干部在理論學習中的表率作用，用先進的理論陶冶情操，為工作的開展提供了良好的理論平臺。根據上級行黨委下發(fā)的《關于進一步加強和改進黨委中心組學習的意見》，結合當前形勢，制定全年黨委中心組學習計劃，以黨委中心組學習為載體，規(guī)定每個月集中學習一次，學習內容包含十七大報告、“三個代表”重要思想、學習實踐科學發(fā)展觀、黨員先進性教育、黨風廉政專題等方面，并根據形勢和任務靈活安排專題，建立中心組學習專門檔案，記錄每次學習內容、討論情況和主要收獲。通過不斷深化領導班子對“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的學習和實踐，努力提高領導班子思想理論水平和執(zhí)政水平。
二、深化黨風廉政教育，不斷加強黨的作風建設。
了三個月，經過學習、對照檢查、整改提高三個階段，取得了明顯的成效。作風建設教育活動重點學習了《中國共產黨章程》、胡錦濤同志在十七屆中央紀委第三次全會上的重要講話精神、全國**行紀檢監(jiān)察工作會議講話、《領導干部廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等內容，緊密結合我行實際情況，要求支行領導班子及中層管理干部對自身在思想觀念、履職履崗、領導作風、廉潔自律等方面進行深刻對照檢查，進一步端正領導干部思想作風和工作作風，增強領導干部大局意識和責任意識，從而更好地團結和帶領全行員工不折不扣地執(zhí)行上級行的各項工作部署。
自已在思想作風、學風、工作作風、領導作風、生活作風等方面的情況，查找自身存在的不足和問題，剖析思想根源，開展批評和自我批評，有針對性地提出了今后整改的方向，真正達到了溝通思想、增進團結、促進工作、共同提高的目的，加強了領導班子的團結協(xié)作。
制量化管理考核辦法》，全年對所轄網點進行2次的檢查考核，收到較好效果。對重要崗位、重點人員實行誡勉談話制度和打招呼制度，對容易產生權錢交易的熱點崗位和人員，加大檢查監(jiān)督力度，對苗頭性、傾向性問題及時通報。堅持每月一次案件防范分析會和月報制度，有效防止利用職權或工作之便搞吃、拿、卡、要、借、報等行為。
三、
夯實基礎工作，不斷加強黨的組織建設。
規(guī)范基層黨組織，積極創(chuàng)建規(guī)范化黨支部。繼續(xù)在轄內各支部中深入開展創(chuàng)建活動，按照領導班子建設、黨員隊伍建設、黨建工作制度、思想作風建設、精神文明建設、經營業(yè)績等六個方面的目標要求，要求各支部根據創(chuàng)建規(guī)范化黨支部的主要內容及《基層黨支部規(guī)范化建設量化考評表》進行認真總結，開展自查自評，并形成書面材料。由支行組織考評組通過聽匯報、查看有關資料、個別談話了解等方式，對各支部創(chuàng)建情況進行檢查、考核、評分。通過評比篩選，評選并表彰了一批先進黨支部、規(guī)范化黨支部和優(yōu)秀共產黨員、優(yōu)秀黨務工作者。
加強黨員教育管理，提高黨組織戰(zhàn)斗力和凝聚力。以“三個代表”重要思想為指導，緊密聯(lián)系業(yè)務經營的實際，大力加強黨員隊伍建設。認真落實基層支部“三會一課”制度、民主評議黨員制度、黨員目標管理責任制，力促基層抓好黨員管理，嚴格黨的組織生活。全轄17個支部通過學習教育、自我評價、民主評議和組織考察四個階段工作，本著實事求是、民主公開、平等公正的原則，認真客觀地開展了民主評議活動。通過民主評議，138名黨員均為合格，合格率達100%。
切實做好新黨員發(fā)展工作，為黨組織注入新鮮血液。按年初制定的黨員發(fā)展計劃，認真開展對員工培養(yǎng)考察工作，嚴格按照標準，堅持“成熟一個發(fā)展一個”原則，重點在中層干部、業(yè)務骨干、基層一線崗位員工中培養(yǎng)和發(fā)展新黨員，把條件成熟、思想覺悟高、業(yè)務素質強的年輕骨干吸收到黨組織。同時，做好預備黨員的考察轉正工作，7名預備黨員按時轉為正式黨員。
四、切實加強精神文明建設，不斷提升**行社會形象。
神文明建設，支行在努力創(chuàng)建省級文明單位的同時，繼續(xù)在全轄網點開展創(chuàng)建文明窗口、文明崗位活動，使創(chuàng)建活動在全行系統(tǒng)內向縱深發(fā)展。不斷鞏固和擴大職業(yè)道德教育成果，堅持依法治行、以德育人，大力貫徹落實《**行員工行為守則》，堅持以落實廣泛性道德規(guī)范為重點，以創(chuàng)建活動為載體，以制度規(guī)范為保障，把職業(yè)道德教育擺在突出位置抓緊抓好，不斷強化員工誠實守信的觀念，將道德教育與塑造**行形象、提高服務水平結合起來，全面營造“嚴格、規(guī)范、謹慎、誠信、創(chuàng)新”的行業(yè)風氣。
為切實踐行“三個代表”重要思想，落實xx行長在先進性教育動員大會上的講話精神，同時，為了在這次活動中更好地發(fā)揮黨員的先鋒模范作用促進營業(yè)部各項工作的順利開展，兩個月來，xx支部干部黨員以先進性教育活動為契機，以股份制改革為切入點，發(fā)揮了前所未有的積極性，各項工作都有了新的起色，取得很大進步。新一屆領導班子成員在上任伊始就非常注重職工的思想工作。利用先進性教育活動開展黨內黨外、干群之間廣泛的談心活動，把握職工思想脈搏，統(tǒng)一思想到實際工作中去。同時做好與相關部門的聯(lián)絡與溝通。黨員干部與員工促膝談心，暢所欲言，坦誠相待。凝聚思想,放下包袱，集中精力融入到實際工作中。人力資源改革之初，人心浮動，xx任，xx副主任每天中午和晚上加班與每位員工談心，了解員工心態(tài)，要求大家做到“兩不誤”，同時要求黨員干部要起模范帶頭作用，保證業(yè)務的穩(wěn)定和銜接。為舒緩這一兩個月的思想工作壓力，主任室利用9月24-25日休息日，帶領職工開展豐富的“農家樂”郊游活動，放飛心情，凝聚情感。關愛我們的員工。營業(yè)部新一屆班子成員始終把員工的冷暖當作一件大事，即便是員工的一件工作服、一條領帶、一張雞蛋票都會讓主任牽腸掛肚。為解決員工中午就餐問題，主任室采購了微波爐、飯盒、洗潔精等用具，在休息間添置了餐桌、沙發(fā)，為解決編外員工職工食堂就餐卡，主任室也是親自出馬，四處奔走。中秋節(jié)恰逢星期天，兩位主任不僅專程來到營業(yè)部向大家表示節(jié)日的問候，還到飯店為員工們訂做了可口的飯菜。“付出必有回報”，黨員干部的人文關懷激發(fā)了員工工作熱情，密切了干群關系。
接；人力資源改革之后，為保證崗位交流（于新世紀范本網)人員手中業(yè)務的的平穩(wěn)交接，已經調整到運營部的幾位業(yè)務骨干，還在營業(yè)部堅守崗位，發(fā)揮著“傳、幫、帶”的作用；運營部科技團隊更是發(fā)揮了科技力量對業(yè)務強有力的支撐作用，為營業(yè)部增配了電腦、打印機，增開了電子郵箱，暢通了信息傳遞的渠道，提高了營業(yè)部的工作效率。市行工會，作為文優(yōu)管理的職能部門，始終注重發(fā)揮營業(yè)部作為對外服務的主陣地作用，不僅在文優(yōu)工作上給予指導，而且主動帶領營業(yè)部有關人員參與了省行的文優(yōu)培訓工作，為營業(yè)部營銷人員專門定制了工號牌，提升了營業(yè)部文優(yōu)管理的水平；作為聯(lián)系黨和群眾的橋梁和紐帶，工會始終把職工的冷暖放在心上，為了使拖班人員能夠吃上熱飯，為我們購置了微波爐，使員工能夠集中精力，搞好對外服務。市行辦公室，作為后勤保障部門，為營業(yè)部辦公硬件、宣傳營銷提供了有力的支持，還主動幫助解決節(jié)假日拖班員工的中午的就餐問題。
銷，薄市場”的觀念，提出了“大服務大營銷大市場”的大服務理念。
之間情感溝通的橋梁。體現了xx銀行“客戶至上，服務為本”的服務理念。
快報》。內容包括《服務先鋒》，《營銷攻略》，《服務點評》，《他山之石》等欄目，聲情并茂，針砭時弊，表彰頌優(yōu)，推陳出新。該報在全轄廣泛宣傳，收到了良好了宣傳效果，成了營業(yè)部的一個亮點和品牌。得到了廣泛好評。
營業(yè)部不僅外塑形象，對內部也加強了業(yè)務合規(guī)建設、監(jiān)督管理及規(guī)章的建設，做到有章可循，按章處事。由xx副主任牽頭，對各項業(yè)務進行拉網式的檢查。自查自糾，自暴家丑，整章建制。針對省市行和xx稽核中心稽核報告，補遺查漏，及時整改，使得內部管理不斷走上新臺階。
加強技術練兵，打造過硬團隊。因為人力資源改革后，營業(yè)部員工職級普遍偏偏低，一度影響職工士氣，但大家不等不靠，加強業(yè)務技能的學習與鍛煉，提升非營銷柜員的工資級別，以實際行動體現個人價值。每周二三四中午抽出一個小時練習操作技能，每旬營業(yè)部自考一次，爭取在十月份的技能測試中取得好成績。
業(yè)部發(fā)展新的局面，為踐行“三個代表”重要思想，實。
現xxx行的一二三四戰(zhàn)略，共鑄xx行的輝煌，奉獻集體智慧和力量。
銀行催收工作匯報篇十一
根據銀監(jiān)局文件要求，我行進行了風險排查、問題整改及對整體案防工作進行了分析，并結合自身實際情況提出并建立了長效機制和工作措施，并將案件防控工作逐步常態(tài)化，有效地促進了各項業(yè)務的持續(xù)健康發(fā)展?，F將案件防控工作開展情況匯報如下：
我行將案件風險排查納入常態(tài)化工作內容，年初安排部署全年案防工作，提出抓好“四個落實”的案防工作要求：一是按照監(jiān)管部門案防工作要求，確定案防工作的年度目標，做到目標落實。二是制定全年案防工作方案和工作計劃，做到計劃落實。三是深刻領會銀監(jiān)局文件精神，提高思想認識，高度認識案件防控工作的重要性，緊密圍繞案防十項重點工作，穩(wěn)步扎實做好案件防控工作，確保完成各項工作任務，做到“重點工作落實”。四是我銀行案防工作實行各層級一把手負總責制，并在不同層級設立專兼職案防崗位，指定專人負責案件防控工作，實行定人、定崗、定責的“三定”管理，做到責任落實。目前，我銀行上下更加重視案防工作，工作的主動性、自覺性得到提高，確保了案防工作的有效落實。
思想教育工作的缺失，也是引發(fā)道德風險和操作風險的一個重要因素，為此，我們著重抓了以下幾方面工作：
（一）持續(xù)開展制度培訓，提高全員遵章守紀意識。我銀行以各項規(guī)章制度的學習培訓為重點，全面組織開展了各個條線規(guī)章制度的培訓活動。使員工的綜合業(yè)務素質得到提高，為我銀行工作的順利開展奠定了基礎。
（二）開展警示教育活動，增強員工防范意識。我銀行注重將業(yè)務培訓和法律知識培訓有機結合，抓教育、抓引導，抓防范。20xx年全年開展多次各種警示教育，并要求員工撰寫心得體會，深刻反思，汲取教訓。通過大量的刑事犯罪案例，用鮮活的人和事以法說教、以案說教，使警示教育收到很好的效果。
（三）定期分析案防工作情況。一是將案防工作常態(tài)化。通過晨會、例會等形式，講案防、說安全，時刻提醒員工合規(guī)操作。二是組織召開案件防控聯(lián)席會，及時傳導監(jiān)管部門案防工作精神，加強政策傳導和風險提示，分析存在的共性問題和個性問題，有針對性地制定措施，確保各項案防工作落到實處。三是注重案防經驗信息交流。設立微信群，開展學習心得交流、思想認識交流，達到了總結提高的目的,保證了案防工作的整體效果。
（四）積極開展讀書學習活動。在全行范圍內開展“案防責任重于一切”主題讀書活動。通過全員學習、開心得交流會等形式進行，進一步轉變了員工的思維，營造了良好的安全氛圍。
20xx年全行以強化規(guī)章制度和案防長效機制建設的.有機融合為突破口，抓好健全制度和強化執(zhí)行兩個關鍵環(huán)節(jié)，不斷提高制度的約束性，努力實現管理規(guī)范化、經營合規(guī)化、工作標準化。
（一）完善案防工作考核評價機制。20xx年全年，我銀行以內控管理中案防要求為抓手，進一步強化考核評價工作，在業(yè)務流程管理和控制環(huán)節(jié)提出防范案件風險的要求，通過對案件防控工作的考核，努力實現違規(guī)違紀風險的提前消除，將案防要求與業(yè)務工作有機結合起來，努力解決制度建設和執(zhí)行的“兩張皮”問題。堅持每月自查，監(jiān)事會每季度抽查，半年總行考核通報，切實督促各級領導班子、領導人員和重點管理崗位人員認真履行案防工作職責，確保制度執(zhí)行的嚴肅性和規(guī)范性，并將責任落實到人，真正做到“誰主管、誰負責”。
（二）強化員工違規(guī)行為的管理。在對基層機構負責人和各部門案防工作考核的基礎上，按照監(jiān)管部門的要求，強化員工違規(guī)行為的管理。依據《員工日常行為規(guī)范》的要求，引導和督促各級部門和工作人員遵章守紀、依法合規(guī)經營。
20xx年全年著重解決基礎管理薄弱問題，努力構建案件防控長效機制。為此，我們重點抓了以下幾方面工作。
（一）高度重視輪崗、休假管理。在重要崗位人員輪崗輪調和強制性休假制度方面，我銀行嚴格按照監(jiān)管部門要求，進一步明確了崗位輪換、交流范圍、方式、條件及期限；完善了崗位輪換交流流程，從而為崗位輪換、交流的順利實施奠定了基礎。
（二）高度重視對賬工作的管理。嚴格按照《人民銀行結算賬戶管理辦法》和我銀行銀企對賬制度進行銀企、銀銀對賬。銀企對賬包括與客戶每季度存款對賬，目前，我行對公存款對賬率達100%。按照要求，各支行負責人每季度直接與重要客戶進行對賬，對對賬工作開展抽查，督促回收對賬單等，保證了對賬工作的順利進行。
（三）高度重視案防制度的落實工作。一、進一步規(guī)范案件查處流程。成立由行領導任組長的專案組，開展風險清查，妥善處置和化解案件風險。二、嚴肅案件管理紀律。要求各機構增強對案件風險的快速反應能力，及時報告；要求各機構高度重視案件查處工作，深入調查，嚴肅問責，扎實整改，以有效的案件查處工作，促進內控案防工作能力的提升。
（四）高度重視安全管理，做實安保工作。20xx年全年，我銀行在安保方面主要抓了以下幾方面的工作：一是加強全員安保意識和技能培訓。組織安保人員針對營業(yè)場所重點部位進行了防搶演練培訓。二是加強防護設施建設。實行各支行負責人以物防、技防設施的管理負總責制，建立了雙路報警系統(tǒng)，確保物防、技防設施的正常運行。三是加強規(guī)章制度建設。制定下發(fā)了《安全保衛(wèi)管理辦法》等規(guī)章制度。
銀行催收工作匯報篇十二
開業(yè)以來，我行在抓好業(yè)務發(fā)展的同時，圍繞各業(yè)務板塊，認真做好建章立制工作，努力完善內控機制建設。
在會計結算方面，建立了有關業(yè)務運營的基本制度。具體制定了《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行基本會計制度》、《關于明確當前若干會計結算業(yè)務流程的通知》、《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行存款證明業(yè)務管理暫行辦法》、《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行驗資資金證明業(yè)務管理暫行辦法》、《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行有價單證及重要空白憑證管理辦法》、《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行大額現金支付審批管理辦法》、《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行會計專用印章管理辦法》、《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行代簽銀行匯票管理辦法》等一系列的制度辦法，有力的保障了業(yè)務的正常有序運行。
銀行催收工作匯報篇十三
根據中支內審工作部署，20xx年6月份和12月份分別在全行范圍內開展對內部控制管理風險的分析評價活動。依照內控評價方案，分“內部控制環(huán)境”、“風險識別與評估”、“控制活動”、“信息交流與反饋”、“監(jiān)督評審”五個方面內容對支行內控制度進行評審，將定期風險分析評價工作滲透到全行每一個職能股室、每一個工作環(huán)節(jié)和每一個崗位。我們將評價的監(jiān)督對象確定為一線營業(yè)人員和各級管理人員;以重點股室、關鍵崗位、薄弱環(huán)節(jié)的審計為主;有針對性地檢查監(jiān)督各職能部門建立的各項制度，注意內控制度和管理上的漏洞和缺陷。拓展了評價范圍，提升了評價層次。通過審計評價，共發(fā)現重要崗位尚存在十多項風險隱患和薄弱環(huán)節(jié)，一一列出，分析存在問題的原因，提出合理的防范措施和建議，并書面報告市中支和支行領導，督促各項內部控制制度在全行得到嚴格落實。
我們根據本行的重點工作、簿弱環(huán)節(jié)及風險點確定審計調查項目二項。分別是《對瑞安支行集中采購管理情況的調查》、《對瑞安支行外匯法規(guī)、內控制度和業(yè)務操作規(guī)程執(zhí)行情況的調查》。
今年8月份對支行集中采購管理情況進行了調查，發(fā)現一些管理上的欠缺和不規(guī)范的操作，提出了整改意見和建議。
今年11月份對支行外匯法規(guī)、內控制度和業(yè)務操作規(guī)程執(zhí)行情況進行了調查，通過現場詢問、調閱部分檔案資料和觀察臨柜操作情況，基本了解和掌握了瑞安支局外匯管理工作情況;從調查情況來看，瑞安支局能夠較好地執(zhí)行外匯法規(guī)，及時貫徹落實外匯政策，建立了比較健全的內控管理制度，業(yè)務授權分責明確。并能根據上級局的內控要求，結合自身特點，對各項內控制度予以細化補充，及時修訂完善了各項外匯業(yè)務操作流程、外管股各崗位工作職責、外管股人員考核辦法，建立了《內控督導檢查辦法》。但也發(fā)現了不少一問題，根據問題的不同性質提出整改建議，基本得到整改落實。促進了外匯管理部門更好地貫徹和執(zhí)行外匯法規(guī)政策，嚴格內部管理制度，規(guī)范業(yè)務操作。
今年我們通過審計調查，共發(fā)現了違規(guī)現象20余項，提出整改建議20條，大部分已得到整改落實，分別撰寫的。
調查報告。
已呈報給支行行長和中支內審科。
在行長親自督導下,我支行由內審牽頭，認真組織開展了對20xx年度以來審計查出問題整改情況的檢查，做足做細“亡羊補牢”工作，強化了整改落實，鞏固了審計監(jiān)督成效。
1、領導重視，強化整改意識。布置安排對20xx年度以來審計發(fā)現問題和整改情況進行檢查事宜。要求有關部門進一步落實責任，制定切實可行的措施;強化整改意識，主動查找風險隱患，堅決杜絕同類問題的再次發(fā)生。
2、精心組織，確保整改實效。安排專人對所有審計項目進行逐一梳理，認真排查問題整改情況;并要求各部門將自查情況、未整改原因及下一步具體整改措施報內審部門。內審在各部門自查的基礎上，組織人員進行了再檢查。
3、強化責任，落實整改措施。制定了瑞安支行內審整改責任追究制度，對檢查發(fā)現的問題經過直接責任人、部門負責人認定后，根據問題的原因、性質和情節(jié)等采取相應的責任追究措施,并給予經濟處罰。
4、嚴格督促，實現整改目標。針對個別未整改到位的問題，督促,制定下一步具體整改措施。通過開展審計發(fā)現問題整改情況的“回頭看”活動，真正實現了“整改促完善、整改促提高、整改促進步”的目標。
根據中支內審科的統(tǒng)一安排，今年主要參加了對泰順縣支行的行政執(zhí)法檢查、對樂清支行行長履職審計、對溫州中心支局外匯依法行政審計，對參與的每一個項目檢查都能認真盡職地對待，保質保量完成任務。
自今年省分行督導組對市分行信貸財會基礎管理基本規(guī)范督導以來，市分行內部審計部統(tǒng)一思想認識，把握重點環(huán)節(jié)，切實加強領導，確保督導整改工作不走過場、抓出實效。
抓好督導整改是確保全行業(yè)務“又好又快”發(fā)展和爭創(chuàng)“兩個領先”目標的關鍵。市分行內部審計部本著對農發(fā)行事業(yè)高度負責的態(tài)度，認真開展督導整改。對整改需要解決的問題，做到思想不松、力度不減、標準不降，抓緊抓實、一抓到底。
在抓好督導整改的過程中，市分行內部審計部緊密結合本行業(yè)務發(fā)展的實際，把解決思想問題和解決實際問題結合起來，通過解決思想、工作和作風上存在的問題，進一步堅定信心，振奮精神，為構建和諧督導、加快農發(fā)行發(fā)展而盡職盡力。
1、切實把握督導整改的三個環(huán)節(jié)。做好督導整改工作關鍵是要抓好制定整改措施和整改方案、認真進行整改、向全行員工公布整改結果這三個環(huán)節(jié)的工作。市分行內部審計部對每個環(huán)節(jié)都扎扎實實、不折不扣地抓好落實，確保督導整改工作的高質量。
2、切實把握督導整改的三個重點。一是抓好思想整改，著力提高員工的思想政治素質。堅持把學習貫穿始終，進一步增強學習實踐“三個代表”重要思想的自覺性，針對查找出的在理想信念、宗旨意識、工作作風、遵紀守章和立足本職發(fā)揮作用等方面存在的問題，搞好思想整改。
二是抓好工作整改，著力提高推動工作的水平。緊緊圍繞“發(fā)展第一要務、和諧第一要義”來進行整改，進一步在全行形成合規(guī)經營的強大合力，進一步促進農發(fā)行又好又快發(fā)展，力爭在創(chuàng)建“兩個領先”上取得明顯成效，進一步推進構建平安銀行的進程。
三是抓好作風整改，著力增強合規(guī)經營的本領。切實發(fā)揮督導的“督、幫、促”作用，注重改進督導方式，提高督導藝術，主動為業(yè)務部室服務，謀求業(yè)務部室的支持與配合。對督導中發(fā)現的各種問題進行分類排隊，然后向各個部室進行反饋，幫助業(yè)務部室在易出錯環(huán)節(jié)、易出錯部位制定防范整改的措施。對于新業(yè)務，主動向業(yè)務部室進行前期警示，預警可能發(fā)生實體或程序違規(guī)的環(huán)節(jié)部位，增強員工合規(guī)經營的本領。
為確保督導整改工作任務的全面完成，市分行內部審計部高度重視，周密部署，精心組織，務求實效，做到“三到位”。一是責任落實到位。督導整改的關鍵在落實。對納入督導整改方案的整改任務，明確主要責任人和責任部門，提出整改時限，人人做到整改內容、整改措施、整改時限、整改目標“四個清楚”。二是領導帶頭到位。行領導率先垂范，帶頭抓督導整改，推動督導整改工作高效、扎實、有序開展。三是建章立制到位。按照構建平安銀行的要求，把抓好督導整改與建章立制工作相結合，建立健全各項。
規(guī)章制度。
努力構建合規(guī)經營的長效機制。
銀行催收工作匯報篇十四
德國人來停車呢，可以停一百輛，因為德國人守秩序；如果日本人來。
停車，則可以停一百二十輛，因為日本人的車??；但是如果中國人來。
停車，也許只能停兩輛，入口一輛、出口一輛。我想這個比喻不是有意。
要貶低我們的國民素質，而是想通過這個故事來告訴大家一個事實：
講臺，是合規(guī)；大家安靜地坐在這里聽我演講，是合規(guī)；過馬路走人行。
道是合規(guī)；工作中，我們恪盡職守則更是合規(guī)。因為沒有太長的工作。
經驗，我對合規(guī)法則的認識還不算全面，但是我深深的明白，行業(yè)規(guī)。
范的遵從與自身的自律是密不可分的，孔子云：“其身正，毋令則行，其身不正，雖令毋從。”
自從我走進農行這個大家庭以來，聽得最多的就是合規(guī)操作，它。
貫穿于農行工作中的各個工作環(huán)節(jié)。臨柜人員在辦理日常業(yè)務時，需。
難，要徹底做到“合規(guī)經營”，也不是一朝一夕、一蹴而就的，尤其在面對瑣碎而又繁忙的工作時，我們更容易忽略一些細節(jié)，使得千里之堤，潰于蟻穴。
在過去將近兩年的基層網點工作中，我通過對法律法規(guī)的學習，以及業(yè)務知識的實踐，讓我明白了規(guī)章制度在銀行工作中的重要性。
記得有一次，草壩營業(yè)所一改往日的清閑，來了很多客戶，柜臺前擠。
滿了人，剛開始學做柜的我，頓時亂了手腳，心里也焦急了幾分，腦海。
里只有一個念頭在盤旋：辦快點，再辦快點，趕緊把擠滿柜臺前的客。
戶接待完。由于草壩營業(yè)所是個小網點，對公客戶也很少，就那么固。
定的幾家，多次的來往，我對他們的業(yè)務也都熟知一二，但是出于謹。
騰，七上八下的，頓時都啥了眼，可是，事已如此，我也只能趕緊打電。
事不是一朝一夕的問題，而是時時刻刻都要謹慎，來不得半點馬虎。
如果當天我們沒有發(fā)現支票的問題，那我的疏忽就會成嚴重的違規(guī)操。
響到行業(yè)的健康發(fā)展！不講合規(guī)，一旦發(fā)生事件，再好的經營業(yè)績也。
要一票否決！不講合規(guī)，哪怕是輕輕的一碰鍵盤，就能使數百萬元資。
金流失，給客戶和單位造成巨大損失；不講合規(guī)，哪怕是小小的一筆。
業(yè)務發(fā)生差錯,就能讓我們的帳務不平，不能正常下班、按時回家；擯。
棄合規(guī)，就可能誤入歧途，甚至走上危險的不歸之路。
銀行的工作決定我們要以慎處事，合“規(guī)經營”的建設與實踐絕非。
一朝一夕、一人一事便可以完成，它需要我們從嚴、從細、從恒地執(zhí)行。
住心、守住身，小事當慎、小節(jié)當拘，許多行業(yè)事件的發(fā)生往往始于小。
節(jié)，千里長堤,潰于蟻穴;百尺之室,焚于隙煙說的就是這個道理，與其。
人應該從自己做起，從小事做起，加強自身修養(yǎng)，加強人格錘煉，恪守。
行業(yè)規(guī)范，為弘揚行業(yè)新風、促進行業(yè)發(fā)展盡職盡力。
以鏡為鑒可知美丑，以人為鑒可知得失，縱古觀今，因為這樣或。
那樣的原因，違規(guī)操作的事件層出不窮，無可挽回的經濟損失與家破。
人亡的慘痛教訓也屢見不鮮，難道我們還能見怪不怪的無動于衷？難。
道我們還要熟視無睹的重蹈覆轍？善于總結經驗教訓，警鐘長鳴，不為不仁之事、不取不義之財、不染不正之風、不干不法之舉，以“合規(guī)”
理貫穿于業(yè)務發(fā)展全過程，樹立“沒有最好，只有更好”的服務理念，將微笑奉獻給廣大客戶，將滿腔熱情傾注給農行事業(yè)！
銀行催收工作匯報篇十五
今年以來，國家大力整頓市場經濟秩序，制定出臺了一系列宏觀調控政策措施，進一步加強了行業(yè)授信管理和貸款風險管理，銀監(jiān)局也不斷加大對各商業(yè)銀行的監(jiān)管力度，這為我行調整和優(yōu)化信貸資產結構、提高資產質量提供了良好的機遇。幾年來，我行在省行的正確領導下，原創(chuàng)努力完善信貸資產結構，調整、完善機制，連續(xù)多年保持不良貸款絕對額和占比的“雙降”，呈現出業(yè)務不斷發(fā)展，資產質量持續(xù)提高的良好局面。截止20xx年7月底我行不良貸款占比僅為0.90。
在多年的業(yè)務發(fā)展實踐中，我行越來越清醒地認識到，要保持資產質量的長期穩(wěn)定和持續(xù)提高，一定要在控制風險的前提下發(fā)展業(yè)務。自20xx年總行實行新的授信決策機制以來，我行嚴格遵循“業(yè)務發(fā)起——盡職調查——授信評審——有權審批人審批決策”的決策程序，嚴格杜絕了反程序操作的現象，提高了授信決策的公正、健康、透明程度，實現了對決策過程的程序制約和制度制約。從源頭上控制授信風險，對我行的健康發(fā)展有著積極而深遠的意義。且后評價制度實施以來，我行嚴格按照后評價要求通過對授信決策的科學性、合理性進行總結和評價，不斷提高風險管理水平，促進整個風險管理體系的有效運作。為此，我行先后出臺了《xx分行風險管理委員會規(guī)則》、《xx分行授信評審委員會規(guī)則》等內控規(guī)章。并時刻對以上制度進行評價、總結。在近四年中，我行新增貸款174,155萬元。截止20xx年7月我行貸款余額398,829萬元，不良貸款3,606萬元，其中20xx年以來新新賬貸款余額123,116萬元，不良貸款800萬元，不良比率0.6。
特別是今年，借助我國市場經濟秩序的逐步好轉、經濟結構的戰(zhàn)略性調整、宏觀經濟狀況改善、國企改革推進的大好時機，在省分行領導下，我行建立了有效的風險貸款退出和風險預警機制，前移風險關口，主動化解潛在風險。風險貸款退出機制的建立，也為規(guī)范市場經濟秩序起到了推動作用。我們還實行每季貸款預警分析制度，對潛在不良進行預測分析，針對風險點提出切實可行的操作辦法。
xx煤業(yè)有限責任公司前身是xx煤炭集運站，成立于1990年，是一家國有中型企業(yè)，在歷任領導和干部職工的共同努力下，取得了一定的成績。但隨著市場經濟的深入發(fā)展，其經營方式已不能適應日新月異的變化，如不進行改制，今后發(fā)展必將受到限制，我行貸款也就無法保證償還，針對此情況，我行領導高度重視，親自出馬，和企業(yè)領導多次協(xié)商溝通，最終在我行的支持下順利實現了改制，效益明顯提高，我行債務已全部承接，運營良好，實現了銀企的雙贏。
在具體操作上，我行制定了“四定”方針，即定客戶、定基數、定時間、定領導，要求各支行在調查分析的基礎上提出各自明確的退出客戶名單和相應的貸款金額，對分類定為次級類貸款又在期限上屬正常貸款形態(tài)的客戶，逐戶進行調查研究分析，通過分支行的兩級討論確定退出客戶名單和相應的貸款金額，并以此為基礎開展工作。同時，對擬退出名單中的客戶進行逐戶分析，采取一戶多策的辦法，領導親自抓的措施，將退出計劃落實到每一個客戶、每一筆貸款。
在業(yè)務拓展中時刻不忘風險防范。重點介入投資主體和借款主體的確認、注冊資本的到位情況、貸款發(fā)放的條件、抵押和擔保的選擇、法律糾紛的處理方式和法律適用等，從風險控制角度對重大項目的文本提出法律意見，對企業(yè)融資計劃作出風險評估，寫出客戶綜合評價報告及風險分析報告，全面掌握貸款投放的主動權，從調查、審查階段開始防范項目貸款可能產生的各類風險。
去年以來，我行又先后出臺了《xx分行個人投資經營貸款實施細則》、《xx分行銀行承兌匯票實施細則》以及各種信貸業(yè)務品種的業(yè)務操作暫行辦法。并從加強和改進管理入手，堅持開展長期的三項檢查，即績效檢查、安全檢查、制度檢查。這是我行業(yè)務得以穩(wěn)健發(fā)展的保障。
實踐證明，商業(yè)銀行競爭盡管激烈，但良好的競爭秩序是銀行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展的基礎。因此，我行從優(yōu)化資產管理控制體系和管理控制流程入手，著力規(guī)范自身在競爭中的行為，堅決反對惡意競爭等擾亂市場經濟秩序的行為。為此，我行建立了優(yōu)質信貸機制，建立起了公司貸款項目庫。結合我市、我行實際將發(fā)展?jié)摿薮蟮碾娏?、通訊、煤炭列入重點發(fā)展行業(yè)，嚴格限制鋼鐵、水泥、房地產等行業(yè)準入。抓住有利時機，用更優(yōu)質的貸款置換次優(yōu)貸款，優(yōu)化擔保條件，提高存量資產的總體質量和抵御風險的能力。截止20xx年7月底我行為a級客戶貸款增加8億元，增幅為9.1％，d級客戶貸款減少12,741萬元，顯示出信貸資產進一步向好的方向發(fā)展。
在充分調查研究的基礎上，我行還結合當地及本行實際，明確提出了“三點戰(zhàn)略”即鞏固制高點，找準切入點，培養(yǎng)增長點。這個制高點就是要鞏固對我行有舉足輕重作用的、影響和左右我行業(yè)務發(fā)展的重點客戶。也就是說，要鞏固優(yōu)勢業(yè)務、搶占邊緣業(yè)務，開展特色服務。對xx公司這樣的客戶，我們不能遠離、觀望，不能讓同業(yè)瓜分、蠶食。找準切入點就是圍繞建設良好公司治理機制這一主題，切實轉變思想觀念，轉變工作作風、轉變經營機制入手，明確戰(zhàn)略，狠抓內部管理，積極拓展業(yè)務。培育增長點就是要在鞏固舊客戶的基礎上，發(fā)展新的、優(yōu)質客戶，而實現發(fā)展的關鍵是培養(yǎng)發(fā)展客戶群。發(fā)展客戶一靠爭取，二靠培養(yǎng)。按照以上戰(zhàn)略，通過我行幾年來全行上下職工的共同努力，目前新發(fā)展起優(yōu)質客戶10多戶，貸款余額25000萬元，給我行帶來良好效益，且各貸款戶目前生產經營都正常，為我行今后發(fā)展、調整信貸結構單一局面起到了積極作用。
銀行催收工作匯報篇十六
很高興能在此次會議上為大家介紹xx支行的信貸發(fā)展情況，不妥之處，敬請批評指正。
xx市位于河西走廊最西端，甘、青、新三?。▍^(qū)）交匯處，全市總面積3.12萬平方公里，其中綠洲面積1400平方公里，僅占總面積的4.5%，因被沙漠戈壁包圍，故有"戈壁綠洲"之稱。xx市隸屬甘肅省酒泉市管轄，轄7鎮(zhèn)2鄉(xiāng)，56個村民委員會，城西7公里處的七里鎮(zhèn)為青海石油管理局機關所在地和青海油田后勤生活基地，全市總人口18萬人，其中農業(yè)人口9.3萬人。地方財政主來源為農業(yè)和旅游收入。
xx支行自開辦信貸以來，堅持以利潤為目標，以風險管理為工作重心，狠抓資產質量，積極推進小額貸款業(yè)務的工作安排，穩(wěn)步開展業(yè)務發(fā)展。進入xx年支行按市分行提出的“不遺余力發(fā)展農村市場”的信貸工作要求，把發(fā)展重點放在農村市場的開拓上，貸款結余穩(wěn)步提高，經濟效益明顯體現，至5月末累計貸款收入為143.97萬元，占支行總收入的62%，截止6月20日，我行累計發(fā)放貸款966筆，發(fā)放金額5490萬元，其中農戶貸款670筆，金額2903.4萬元。
逾期率控制在1.02%，不良率控制在0.85%；4月份我行單月發(fā)放貸款1343.2萬元，是我行發(fā)放貸款額度最高的一個月，發(fā)放金額位居一級支行的首位，實現了自身發(fā)展歷史性的突破，省市分行均給予了嘉獎，當地政府也充分肯定了我行為支持地方經濟建設所作出的成績。
1、深入調研農村市場，正確市場定位，堅定信心謀發(fā)展。
酒泉市分行在20xx年底召開的全市xx年工作動員大會上，任行長明確提出要不遺余力發(fā)展農村市場，會后支行立刻進行動員布置，支行長親自帶領全行人員分組對轄內村鎮(zhèn)進行詳細的市場調查和分析，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要農產品情況、貸款需求、同業(yè)展業(yè)等進行了深入調查，同時對客戶的基本信用情況進行了評估。通過分析各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的地理位置，對于相近的鄉(xiāng)鎮(zhèn)施行了劃片管理的制度，對劃分片區(qū)由我行指定信貸人員負責管理，指定信貸人員在深入了解該片區(qū)的人員結構及組成后，選定一個有威望的人作為該片區(qū)的聯(lián)系人（最好是該片區(qū)的村長），該聯(lián)系人作為銀行與農戶之間的聯(lián)絡人，一方面解決了我行在農村市場沒有網點的大問題，另一方面有助于我行了解客戶軟信息，可協(xié)助信貸人員開展貸后管理工作。通過這些工作，在一季度我行農村貸款業(yè)務出現強勢發(fā)展勢頭：一季度累計發(fā)放貸款439筆2425萬元，其中農戶貸款304筆1273萬元，看到這一數據，讓我們進一步堅定信心，一定要將農村小額貸款業(yè)務發(fā)展好。
2、強化宣傳，突出小額服務特色，打造郵儲銀行“好借好還”的品牌形象。
在確定了大力發(fā)展農村市場的方向后，我行在各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)刷貸款宣傳的墻體廣告26條，并在城區(qū)和郊區(qū)做了大型戶外廣告牌3個；同時在鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集的時節(jié)，我行印制了宣傳彩頁，并在集市里擺放印有我行標識的桌椅，現場向農戶介紹我行的貸款產品，收集了大量的農戶信息，并切實了解到了農戶貸款的需求模式，為我行下一步開展信貸工作奠定了良好的基礎。
其次，嚴格執(zhí)行貸款八不準，時刻提醒信貸人員按章操作，照規(guī)矩辦事，把銀行的形象放在第一位，信貸員對客戶提供上門服務和幫助外，不能有任何所求，防范資金風險，要求在發(fā)展業(yè)務的過程中，加強業(yè)務檢查，樹立風險防范意識，一手抓業(yè)務發(fā)展，一手抓風險控制，做到營銷和管理工作“兩手抓兩手都要硬”。
同時支行對信貸員提出業(yè)務辦理時限要求：只要符合我行貸款要求，就必須在3天內成功辦理。對于前期還款記錄良好的老客戶，再次用款時最快可1天放款到戶，我們就是用辛勞的汗水和便捷的服務來打動客戶的，只有這樣的優(yōu)質高效的服務，才能打造出郵儲銀行“好借好還”的品牌形象。
3、重視受理渠道建設，拓寬營銷范圍，創(chuàng)新業(yè)務發(fā)展模式。
在城市充分借助工信局、個體工商協(xié)會、商場協(xié)會等平臺進行宣傳推介，不斷總結營銷經驗，提高受理水平。在農村借助郵政的三農服務點、鄉(xiāng)鎮(zhèn)府、部分村長（我行確定的聯(lián)系人）的宣傳力量，充分挖掘當地種植、養(yǎng)殖、貿易等特色產業(yè)，收集客戶的信息，建立客戶檔案，通過客戶口碑宣傳、借助政府平臺、擴大商會推介、加強網點受理等多個宣傳受理渠道，提高我行貸款產品知名度與客戶認可度，同時針對不同的受理渠道采取差別化的貸款服務，真正做到送貸進市場、送貸進農村。
4、加強信貸團隊培養(yǎng)與建設。
小額信貸是專業(yè)性非常強的業(yè)務，打造素質高、作風過硬、戰(zhàn)斗力強的信貸隊伍是做大做強業(yè)務的根本保證。為此，我們從轉變工作態(tài)度，自我加壓樹目標等措施，逐漸把信貸隊伍發(fā)展成為一支能吃苦、有戰(zhàn)斗力的隊伍。
一是轉變工作態(tài)度。工作態(tài)度不轉變，業(yè)務發(fā)展就會滯后，就會缺乏后勁。對此，我們結合本行信貸從業(yè)人員的工作狀況，培訓新的理論知識，對信貸員開展形勢教育，逐一做好思想工作，讓我行人員徹底改變以往的見了農戶就“拒貸”的心理，讓他們明白：自己干的不只是一份工作，而是一項于公于私都有深遠意義的事業(yè)。經過反復不斷的做思想工作后，激發(fā)了大家的工作熱情和干勁。由于xx的好多房產都沒有房產證、土地證，我們1季度的貸款全部是小額貸款，我們的信貸員特別辛苦，尤其是農戶貸款，有的業(yè)務是5戶聯(lián)保只用2-3萬元，我行有專職信貸員6名，他們積極工作主動出擊，發(fā)揚不怕苦、不怕累的工作作風，幾乎沒有歇過一個完整的節(jié)假日，白天做調查晚上做表，把工作做到白加黑、“5+2”的模式，成為了每個人的習慣，進而做到了給客戶承諾的3天放款的貸款特色，我行有位信貸員每晚都把整理檔案的工作帶回家，家中5歲的兒子在睡前會懂事地告訴媽媽：“你去整資料吧我自己睡。”信貸員們的敬業(yè)精神和強大的戰(zhàn)斗力正在感染著我行的每一位員工，我們相信好的工作態(tài)度會促使各項業(yè)務步入一個新的臺階。
二是自我加壓樹目標。沒有壓力，發(fā)展就沒有動力，讓壓力成為動力是我行的指導性思路。在工作中，我們結合分行目標和本地實際情況，適當拔高階段性的發(fā)展目標，爭取超額完成任務，做到不為任務而完成任務。有了目標和壓力，信貸員在發(fā)展上就有了方向和動力。正是在“人人有壓力，月月有目標”的發(fā)展形勢下，信貸員們比速度、比質量、比業(yè)績，把不可能完成的任務變成了可能，在我行的信貸業(yè)務發(fā)展上創(chuàng)造了新高。
1、把培養(yǎng)從業(yè)人員合規(guī)意識作為一項日常工作來抓。
為使信貸員加強合規(guī)意識，我行結合省、市分行的培訓內容，制定了培訓計劃，對相關法律法規(guī)、規(guī)章制度和辦法進行學習的基礎上，重點對信用風險、市場風險、操作風險等風險點樹立風險意識、防范意識、合規(guī)意識進行了學習；還采取案例分析、知識競賽等方式加大對信貸從業(yè)人員業(yè)務知識培訓和警示教育，充分提高我行從業(yè)人員的合規(guī)意識。
2、完善貸后管理與風險防范機制，多渠道抵御風險。
我行在大力發(fā)展的同時，重視貸后管理、貸款的催收工作，規(guī)范管理，加強監(jiān)督，提高信貸管理質量；對違反規(guī)章制度的，嚴格考核，以此抵御風險。除此還強化業(yè)務檔案管理，并不定期的進行檔案檢查工作，加強貸后管理工作的問責制度，有效的確保了小額貸款業(yè)務的健康發(fā)展。
3、加強日常防控工作，高度重視逾期催收。
加大催收力度，不良率控制在省市分行要求的范圍內，提高資產質量；加大對貸款戶的日常檢查和風險評估工作，及早消除風險隱患，確保信貸資金安全。積極做好日常檢查工作，及時發(fā)現問題，解決問題。
xx年我行的信貸工作取得了較好的成績，但還存在許多問題，首先是貸款各產品發(fā)展不均衡，個商與二手房市場啟動慢，xx本地人口少，但因其特殊的地域優(yōu)勢，金融競爭激烈，目前已有九家商業(yè)銀行，且近期還將有xx銀行、招商銀行入駐，這些銀行在抵押類貸款產品方面均較我行有優(yōu)勢（成數、利率、還款方式等），這就使得我行在發(fā)展這些業(yè)務時十分困難。其次是信貸員滿負荷工作導致貸后管理薄弱，目前我行有6名專職信貸員，其中1名為新配備人員，人均管戶為174戶，最高管戶為248戶，在這樣眾多的管戶情況下，發(fā)展業(yè)務與貸后管理的矛盾十分突出。最后在調查中還不能充分運用各種信貸技術，信貸從業(yè)人員對風險的識別與評估能力還很欠缺等，我支行現有合同制員工9名，現在一些崗位人員的配備都要求很嚴都需要合同制職工，我們一直努力在人力緊張與業(yè)務發(fā)展中尋求平衡點，業(yè)務規(guī)模再拓展人員是很大的一個問題，市分行要求嚴格控制在編人員還要把培養(yǎng)合格的信貸員作為長期工作來抓，但在實際操作中新老接替、人員不足、個人能力參差不齊仍是制約業(yè)務健康發(fā)展的最大隱患。但我們相信，在省市分行的正確領導下，經過我行上下一致努力，不斷開拓思路，創(chuàng)新工作模式，堅持合規(guī)經營，用好政策，把好制度，運用強有力的執(zhí)行力，xx支行的信貸工作一定會做得更快更好。
銀行催收工作匯報篇十七
近些年來，銀行業(yè)一些新案、大案、要案層出不窮，作案手段、惡劣程度讓人觸目驚心，發(fā)生在現金業(yè)務、代理業(yè)務、清算業(yè)務和安全保衛(wèi)領域等部位和業(yè)務環(huán)節(jié)的案件仍然占據多數，一些操作環(huán)節(jié)有章不循、屢查屢犯的現象還時有發(fā)生，暴露出部分商業(yè)銀行內部管理松馳、處罰不嚴、基層營業(yè)機構管理不到位等諸多問題，嚴重影響和制約了銀行業(yè)的健康發(fā)展。
發(fā)展與穩(wěn)定猶如一對孿生兄弟，形影不離，特別是在銀行業(yè)，二者相輔相成的關系表現的更為突出，發(fā)展是核心，穩(wěn)定是保障，沒有穩(wěn)定發(fā)展就無從談起，穩(wěn)定主要表現為做好案件防范，切實有效抓好案件防范工作已成為推動業(yè)務經營不斷發(fā)展的主題和可靠保證。特別是在國際經濟金融危機的形勢下，積極探討案件防范工作面臨的新情況，切實做好案件防范工作顯的更為迫切，已成為各家銀行工作的重要內容，同時該項工作也受到了監(jiān)管部門的特別關注。
二、商業(yè)銀行案件防范的難點。
（一）案件防范意識不到位。不論是領導層還是一般員工，對案件防范的認識不到位，片面的認為案件主要是指大案要案，操作上的一些小問題不是案件，沒有考慮到往往是這些小問題才導致了大案件；認為業(yè)務發(fā)展是主要的，案件防范是次要的，重發(fā)展、輕風險的思想還比較嚴重。
（二）制度執(zhí)行不到位。再完善的制度落實不到位也是空談。有章不循，操作不規(guī)范在實際中普遍存在，常常認為差一些要件不會有大的問題，過分相信自己，沒有嚴格按照操作規(guī)程進行操作，導致出現了“大錯不犯，小錯不斷”的現象，久而久之，形成風險漏洞越來越多、越積越大，為案件的發(fā)生埋下了隱患。
（三）監(jiān)督檢查不到位。沒有監(jiān)督檢查，制度就無法真正落實到位，而在工作中，不論是專門的監(jiān)督檢查部門還是業(yè)務部門自身，監(jiān)督檢查常常流于形式，過多的注重紙式材料，忽視了現場檢查，致使在重要工作環(huán)節(jié)上不能嚴格履行制度，規(guī)章制度的嚴肅性和相互制約的作用受到了限制，以致引發(fā)了案件。
（四）案件防范手段不到位。目前，工作中主要強調硬件手段的防范，而忽視了員工對案件防范的關心程度、理解程度、執(zhí)行程度，忽視了員工的思想變化、情緒變化、家庭變化、環(huán)境變化，缺乏對案件防范措施的創(chuàng)新性、有效性。
三、
（一）推行風險教育，強化案件防范意識。
風險教育在案件防范工作中起到關鍵作用，必須要將其常態(tài)化，主要從一下幾個方面著手：一是開展政紀教育。通過多種形式，深入開展學習實踐科學發(fā)展觀和黨性黨紀教育，進一步提高各級領導人員廉潔合規(guī)意識和拒腐防變的能力；二是開展法紀教育。要對全體員工特別是新進行員工開展職業(yè)操守教育、廉潔從業(yè)教育、法規(guī)制度教育，增強員工遵章守紀、按章操作的意識；三是開展案例警示教育。充分利用各類宣傳教育資源，學習案例，警示各崗位員工自覺遵守職業(yè)操守，從思想根源上消除風險案件隱患；四是開展風險要點教育。從分析案件和重大違規(guī)事件暴露出的突出問題入手，梳理、提煉若干易于記誦、便于執(zhí)行的風險防范要點，使員工耳熟能詳，形成操作上的自覺。
（二）完善制度建設，強化制度落實。
制度完善是案件防范的前提，制度落實是案件防范的關鍵，二者要有機結合。一是根據業(yè)務發(fā)展和內控管理需要，在制度跟進、流程完善、系統(tǒng)優(yōu)化等方面建立和完善持續(xù)整改機制；完善案件防控及整改工作聯(lián)席會議制度，定期召集相關部門分析案件防控形勢；落實案件防控及整改重點聯(lián)系行制度。二是嚴格執(zhí)行黨內、行內民主生活會、述職述廉、民主測評等各項基本制度，從作風建設、遵守廉潔從業(yè)規(guī)定、組織人事工作、執(zhí)行回避制度、改進成本管理和執(zhí)行財經紀律等方面加強對領導人員的監(jiān)督，將案件防范納入領導人員考核范圍，促使其重視并嚴格落實制度。
(三)加大監(jiān)督檢查力度，強化問責機制。
失去監(jiān)督的權力必然會被濫用，必須監(jiān)督對權力的監(jiān)督，對員工行為進行檢查。抓好自查和互查，在加強各業(yè)務部門自身監(jiān)督檢查和崗位之間的相互監(jiān)督檢查的同時，專門監(jiān)督檢查部門進行專項檢查，既包括人的監(jiān)督，也包括物的監(jiān)督，實現人機共防。一方面，對在檢查中該發(fā)現的問題而不能發(fā)現，或對已發(fā)現的問題視而不見、查而不報、查而不究的，要堅決追究檢查者的責任。另一方面，要對在日常檢查中發(fā)現的薄弱環(huán)節(jié)和違紀違規(guī)行為嚴格落實整改措施，對各類案件或苗頭性問題，只有做到發(fā)現一件，嚴肅查處一件，不斷加大打擊和懲處的力度，才能產生以儆效尤的作用，震懾一些試圖作案的人不敢作案。
（四）創(chuàng)新防范手段，強化渠道建設。
在依靠傳統(tǒng)防范方式的同時，要不斷創(chuàng)新手段。逐級落實談話制度，近距離的了解員工的思想動態(tài)；深入推進紀檢監(jiān)察特派員制度，合理確定考核目標內容，科學編制考核評價指標，并納入全行內控與合規(guī)考核體系之中，持續(xù)關注并消除員工的不良思想；拓寬渠道建設，充分發(fā)揮網上舉報、網上排查的作用，為員工舉報違規(guī)違紀行為提供必要的渠道和途徑；完善風險預警機制，多層面收集案件隱患信息或普遍存在的典型問題，及時進行風險提示，跟蹤評價防范結果；建立員工家屬溝通聯(lián)絡制度，通過家訪、召開家屬座談會等形式向員工家屬通報情況，在家屬與單位、家屬與員工之間架起互相理解的橋梁,攜手共筑一道穩(wěn)定員工隊伍思想和防范經濟案件發(fā)生的后方防線。
可見，要防范商業(yè)銀行案件的發(fā)生，必須做到思想到位，制度到位，監(jiān)督到位，創(chuàng)新到位。只有這樣，才能真正夯實整個管理基礎，提高整體管理水平，從而實現長治久安，安全運營。
銀行催收工作匯報篇一
年終年初，各行各業(yè)都會對自己過去一年進行總結，下面是小編搜集整理的銀行柜員個人工作總結，歡迎閱讀。更多資訊請繼續(xù)關注個人工作總結欄目!
三月份上柜以來，摸索中前進，受益匪淺。綜合柜員強調一個柜員的綜合能力，所以在業(yè)務上熟練，不容有錯，然而在營銷與服務上也要面面俱到。很榮幸來到這個具有挑戰(zhàn)性的網點，讓我業(yè)務知識與營銷能力不斷提高。三月份開始上柜，雖然剛接觸，但是上崗了就沒有新人與熟手之分，只有做的規(guī)范與不規(guī)范之分，對與錯很簡單，第一次整改、第一次抹賬……告訴我會計方面是嚴謹的，不容有失。三月份熟悉基本存取的業(yè)務知識、五月份管理大額現金，開始接觸復雜的業(yè)務、十月份辦理外幣業(yè)務……業(yè)務量與業(yè)務種類在增加，風險也在增加，但是我沒能很好的控制風險，這點要深刻的檢討。業(yè)務知識的學習不是一朝一夕，要長期的積累與學習。在這一年的工作中，我有以下三點深刻的體會：一是服務：任何工作都強調一個服務，誠信待人，從心底的微笑，才是真正的服務。很開心能在這個網點，大家團結友愛、互相幫助，大家每天微笑待客，也微笑對待身邊的同事!很重要的一點，就是任何心情都不能帶到工作當中。二是業(yè)務知識，全球經濟變化很快，同樣銀行的業(yè)務標準也在日新月異，每天都要關注改革更新，不僅要鞏固以前的知識，也要適應變化，跟緊銀行業(yè)務的發(fā)展。要把每個知識落到實處，不能憑自己想象或者道聽途說，任何事情都要講求一個根據，辦事也要做到細心。三是營銷，隨著上市，我們要緊跟行業(yè)的轉型，緊跟銀行發(fā)展方向的變化，單單的做好服務與業(yè)務是不夠的，要大力的營銷，為銀行服務!這就需要學習營銷技巧，與產品的學習。同時也要兼顧業(yè)務與服務，如果一味的營銷，而不顧業(yè)務規(guī)范與辦事效率，是不可取的，所以綜合柜員就是要學會服務、業(yè)務、營銷這三方面的融洽的結合。不能顧此失彼，必須做到融會貫通，才能做好這份工作。經過一年的工作，我知道了我的不足之處?；ǘ嘁环昼娙W習，就少錯一筆業(yè)務、提高一倍效率;多張一個心眼，就多一個屬于我們網點的客戶。勤奮與努力，不能單單的放在心里，要付出行動;放在腿上，放在嘴上，用腦子做事，而不是用手。在下一年里，我會認真學習有關金融法律、法規(guī)、學習業(yè)務規(guī)章和業(yè)務知識，提高自身的業(yè)務素質，加強自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。同時學習上級有關文件精神。投身網點任務的浪潮，為網點出一份微薄的力量。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他柜員同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。征取更好的工作成績。
日歷一頁頁撕落得只剩下最后幾頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的銀行員工的標準嚴格的要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱，用每一次真誠的服務，繪出一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲，用這平平淡淡每一筆勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
自進入建行起，我一直在營業(yè)室工作，在建設銀行的“百年之交，相融相通”理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質，在儲蓄和對公柜臺上兢兢業(yè)業(yè)，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務。三年多來，在銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
我深知每一位客戶都是同事們辛辛苦苦開拓來的，這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質的服務。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了建設銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲”、微笑服務。耐心細致的解答客戶的問題，面對個別客戶的急躁，巧妙應對，不傷和氣;而對客戶的稱贊，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質滿意的服務。
銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業(yè)務，較好地掌握操作流程，只有整體的素質提高了，支行的服務業(yè)務水平才能上一個臺階。大家共同努力，在支行溫暖的大家庭里快樂的工作。
在幫助新同事的同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈?？粗ㄔO銀行不斷開拓創(chuàng)新，我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務水平，只有不斷地增強自身的綜合素質，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余，我還積極參加各種學習，取得了《會計從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》，為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。
雖然各方面取得了進步，但我仍然存在著不足，如點鈔等技能雖將將達標，但是還需要繼續(xù)努力，不斷提高。
總而言之，在這一年工作中，我嚴格遵守建設銀行各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，對客戶服務熱忱、對同事關心友愛、和同事關系融洽，能夠精誠合作、對領導交代的工作能夠認真完成。在不斷提高工作技能的同時，積極學習金融業(yè)理論知識，并參加相關考試來努力充實自己。感謝這一年多來領導和同事的關心和幫助，我會在2019年的工作中再接再厲，與建設銀行共同成長。
銀行催收工作匯報篇二
尊敬的集團公司領導：二00三年，在集團公司黨委的正確領導下，***礦黨委以“三個代表”重要思想為指針，認真貫徹落實黨的十六大和十六屆三中全會精神，繼續(xù)遵循“參與決策、保證執(zhí)行、黨要管黨、黨管穩(wěn)定、黨管風氣”的基本工作格局，以提高企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力，全面建設“順而美、強而高”的新***為主題，以實現“5221”黨建工作目標，加強和改進黨的建設，促進改革發(fā)展為重點，在今年一手抓非典防治、一手抓生產經營的特殊背景下，團結帶領全體黨員干部和職工群眾，積極進取，奮力拼搏，奪取了安全生產平穩(wěn)有序、經濟運行質量不斷提升、礦區(qū)面貌煥然一新、職工隊伍斗志昂揚、黨建工作與經營管理欣欣向榮協(xié)調發(fā)展的全面勝利。下面分七個方面向各位領導進行匯報。基本情況：全礦共有黨員505人，其中預備黨員21人，離退休黨員174人（礦外居住105人）；全礦共有黨支部38個，其中設支委會的16個，不設支委會的22個；全礦共有黨小組33個。一、加強干部作風建設，帶動礦風根本好轉干部作風事關人心向背。今年以來，礦黨委始終將干部作風建設作為改進黨風建設的關鍵和主導，工作中突出了以下幾個重點。一是大力開展干部作風整頓，狠剎“吃喝漂浮、好人主義、推諉扯皮”三股歪風，將此作為整頓工作的一項重要內容，由紀委在每月考核會上進行通報，考核結果與每個干部的收入直接掛鉤。通過整頓，凈化了礦區(qū)風氣，增強了干部責任心，改善了在職工群眾中的形象。二是堅持召開領導班子民主生活會。礦級領導班子是全礦干部職工的“上梁”，“上梁”正不正，對于帶動整個礦風的好轉至關重要。在七月三十日的民主生活會上，班子成員相互交流、溝通，開誠布公，自我剖析，勇于開展批評與自我批評，使這次會議成為了一個分析矛盾、抓住關鍵、統(tǒng)一思想、凝聚力量的動員會。在會后的十天時間內先后解決了職工提出的“制定和推行班中餐市場化運行機制以提高班中餐質量”等八件深入人心的實事，受到職工群眾的稱贊，“管理就是服務”、“群眾利益無小事”等理念已經成為班子成員的共識。三是加強廉政建設工作，堅持“1221”廉政建設工作格局，即一個月檢查剖析兩個隊工資分配，檢查兩次“四公開、四上墻”，一個季度檢查一次收費及罰沒款。健全了五項制度，加大了企務公開和效能監(jiān)察，推行陽光作業(yè)法。堅持剎風查案，及時查處違紀案件，對4名隊干給予了黨內警告和行政警告處分，5名聯(lián)責人員做出了公開檢查，共處罰8人1500元，2人調離崗位，1人下崗待業(yè)，有效地促進了干部作風的好轉。四是按照“保證目標，考核進步，比賽成果，引導變革”的總體要求，由組織人事部門實施了中層干部月度賽馬考核機制，對科級干部的考核內容包括本職業(yè)務、部門考核、安全績效、下井下現場、下基層辦實事、聯(lián)點包隊、交辦任務等十項內容。對三職隊干劃分采煤、開掘、井下輔助、地面單位、洗煤生產五大序列，考核內容包括本職業(yè)務、生產任務、安全績效等八項內容，充分體現了客觀、公正的原則，通過嚴格考核和公示排名，考核科級干部252人次，隊干372人次，兌現獎勵16000余元，處罰9000余元，真正觸動了科隊兩級干部的面子和票子，實現了正面教育引導和管理考核的有機結合，促進了各級干部眼睛向下看、身子向下沉、工作向下做的“三個向下”工作作風的形成，帶動了礦風的逐步好轉。特別是在六月份“安全生產月”活動中，緊緊抓住轉變干部作風這個突破口，有效克服了在干部職工隊伍中滋生的麻痹大意、自以為是、盲目樂觀、驕傲自滿思想，鞏固了礦安全生產的良好局面，確保礦“雙過半”目標的實現。當前，在應對電力危機的特殊時期，依然強調領導帶頭，以身作則，做出表率，并以此推動各項管理的全面升級，促進全年工作目標的圓滿實現。五是嚴格執(zhí)行干部“三不紀律”，即不簽字的錢一分不拿，不是集體發(fā)的物品一律不要，不該吃的飯局一概不去，以良好的干部形象，帶動礦風向好的方向發(fā)展。二、加強黨的自身建設，帶動思想政治工作創(chuàng)新發(fā)展首先，通過創(chuàng)新工作機制，賦予了黨建工作新的生命力。今年以來，我們在認真總結“達標奪旗創(chuàng)效”活動的基礎上，以全面提高基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用為出發(fā)點，推出并開展了“創(chuàng)建星級黨支部”活動，把黨支部工作集中為凝聚星、安平星、素質星、廉政星、效益星五大部分，實行月檢季評，加大安全質量、生產任務、經營管理、成本效益、廉政建設、文明創(chuàng)建、政工工作、治安穩(wěn)定等方面內容的考核力度。確定創(chuàng)建理念：貼近基層有效，創(chuàng)新活動求實，工作細致認真，兩個文明共進；創(chuàng)建原則：中心下移，突出效果，考核精細，激勵明顯；創(chuàng)建目標：創(chuàng)建星級支部，培育團隊精神，整體素質提高，競爭實力強勁。以突出實效性、為基層支部減負為出發(fā)點，將支部工作濃縮為一本一冊（即黨支部書記工作手冊和創(chuàng)建星級黨支部記錄本）。在集團公司黨委的高度重視和大力支持下，礦黨委精心培育實踐，創(chuàng)建活動成效顯著：一是促進了基層單位班子“一崗兩責”責任制的落實和基層隊組凝聚力、戰(zhàn)斗力的全面升級，強化了基層支部班子、隊伍和作風三項建設，發(fā)揮了團隊精神，促進了班組建設。二是促使基層支部組織生活、組織發(fā)展、黨員管理、黨費收繳，“一課三會”等基礎工作進一步走上了制度化規(guī)范化的軌道。在組織發(fā)展上，堅持政治建黨和從嚴治黨相結合，通過采取提前介入考察指導、嚴格落實“三個70%”結構比例、發(fā)展前公示征集意見等措施，全年共發(fā)展新黨員21名，為黨的隊伍增添了新鮮血液；黨費收繳采取建立黨員工資登記臺帳、收繳對應核查措施，在保證黨費按時、足額上繳的同時，增強黨員的黨性觀念和組織紀律觀念。三是創(chuàng)建活動促使各基層支部以“達標升級”競賽活動為導向，對照標準，自我加壓，自我完善。礦黨委在班子配置、黨工團活動陣地建設等方面全力為基層支部創(chuàng)造條件。一年來，調整支部書記8人，其中本科學歷1人，大專學歷3人，中專學歷4人；在進一步完善五號、六號公寓綜合黨工團活動室的基礎上，建立了洗煤廠綜合黨工團活動室，投資一萬余元為各支部黨工團活動室添置了圖書和文化用品，為6個基層支部黨工團活動室配備了vcd等硬件文娛活動器材。在今年集團公司“達標奪旗創(chuàng)效”活動表彰會上，我礦有1個支部被評為特級黨支部，4個被評為一級黨支部，3個被評為三級黨支部，礦黨委被評為“紅旗黨委”。實踐表明，創(chuàng)建星級黨支部活動以加強和改進黨的自身建設為切入點和著力點，以星級黨支部建設為載體，黨委的政治核心作用、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產黨員的先鋒模范作用得到了充分發(fā)揮，進一步探索和實踐了新形勢下企業(yè)黨建工作的新路子。其次，通過創(chuàng)新活動形式，思想政治工作得到全面加強。一是加大對安全會、職代會、工作會等大型會議精神、改革措施的宣傳力度。一年來，共直播大型會議活動12次，開辟電視學習專題40期，廣播學習專題176期，出櫥窗8期，板報22期390塊，通過密集的宣傳攻勢，使企業(yè)的各項政策措施、改革動態(tài)及時廣泛地得到傳播。二是不斷創(chuàng)新活動形式，先后舉辦了“學習十六大精神暨安全會、工作會知識競賽”、“解放思想、加快發(fā)展”大討論活動、學習“三個代表”暨安全管理制度知識競賽，以活動促教育，增加了職工與企業(yè)同發(fā)展、共命運的信心。三是大力開展形勢任務教育，共舉辦大型形勢任務報告會6次，直接受教育人數達1200人次，兩次組織科室人員集中下基層開展形勢任務宣講，使基層職工對礦面臨的形勢和任務有了一個比較清醒的認識。四是全面推進“全員包保、重點幫教、‘330’談心工程”，即，實施“三個一”（一人一事一策），爭做“三心人”（所有管理者爭做職工的知心人、貼心人、暖心人），實現達零目標（做到包保幫教零漏洞、談心家訪零距離、全礦范圍內各生產崗位不放心人員零上崗）?；顒訉嵤┮詠?，我們重新修訂了綜合治理安全檢查制度，對各隊組安全不放心人員進行摸底，確立了64名班組長以上人員與107名不放心人員結隊幫教，通過具體問題具體分析、對待、解決，切實幫助職工解決工作、生活、思想上的矛盾和困難，很好地貫徹落實了集團公司“12345”安全思想教育法。五是緊緊圍繞礦安全生產經營管理中心任務，通過大張旗鼓營造氛圍，跟蹤報道監(jiān)督引導，選樹典型弘揚先進，熱情謳歌了以全國優(yōu)秀班組長張元寶為代表的一大批先進典型，報道了370工程、采掘銜接、洗煤生產、“雙建雙達”、技術創(chuàng)新等重點工作，凝聚了職工人心，鼓舞了職工斗志，激發(fā)了職工的工作熱情，為企業(yè)的改革發(fā)展提供了強有力的思想保證。三、加強理論學習和業(yè)務培訓，提高全體職工綜合素質一是于年初制定下發(fā)學習計劃，對全年學習的重點、范圍、方法、措施作了明確的規(guī)定，堅持分層施教，分類指導的原則和理論聯(lián)系實際的方法，確保全年理論學習工作在制度化、規(guī)范化的軌道上運行。二是重點抓住了黨委中心組、副科級以上干部及隊組（車間）三職隊干的學習，不斷提高黨員干部準確判斷形勢、應對復雜局面、駕馭市場經濟、統(tǒng)攬工作全局的能力。一年間共組織中心組學習21次，組織撰寫論文14篇，其中3篇被山西焦煤集團企業(yè)文化建設交流會和黨風廉政建設研討會作為經驗材料進行交流，并分別獲得二等獎、三等獎。三是組織全礦主辦以上管理人員和隊組（車間）三職隊干，參加了為期四天的思想政治工作脫產培訓，由礦黨委主要領導親自授課，就“‘三個代表’重要思想與黨的建設、新時期企業(yè)思想政治工作、企業(yè)民主管理和廠務公開、黨風廉政建設與政治文明”四個課題進行專題輔導，提高了中層干部的思想政治理論水平。四是通過開辦夜校，實施交叉培訓，重點進行了干部業(yè)務知識和職工應知應會知識的培訓，從而提高了全體員工的整體素質。五是采取基層支部組織、政工部門聯(lián)點、分散學習、集中培訓、統(tǒng)一考試的形式，加強了對廣大干部職工的教育和培訓，促進了知識型員工和學習型企業(yè)的加速形成。六是大力開展崗位練兵和技術比武活動，從中選出83人參加了集團公司第二屆職工技能運動會，有39名職工獲得了前六名的好成績，推動了我礦的素質工程建設。四、加強礦區(qū)文明建設，提高企業(yè)競爭實力今年文明創(chuàng)建工作實現了年初確定的“投入最大、效果最好、職工群眾最為滿意”的目標。一年來，先后注入資金近400萬元用于加強基礎設施建設，投入為歷年之最。圍繞“十大工程”，完成具體項目30余個，其中休閑廣場、礦區(qū)公路、辦公園區(qū)、礦區(qū)綠化和采暖改造成為了精品工程、亮點工程。尤其是采暖改造，作為***礦的焦點、難點問題，得到了集團公司的高度重視和大力支持，通過簽定責任狀，保證了這一民心工程得以順利進行。整個施工期間，礦累計投入220余萬元，用工12100個，對住宅小區(qū)35棟樓、溝內工業(yè)廣場、洗煤廠三大區(qū)的暖氣管道進行了全面更換和維修。為了保證施工質量和進度，成立了采暖領導組和4個職能專業(yè)組，簽訂了項目責任書，并推行經濟責任風險抵押。供暖期間，又設立了采暖辦公室，安排一名專職副科長處理采暖事宜，同時特別邀請了3名離退休人員擔任監(jiān)督員，設立了采暖熱線電話，礦科級領導24小時值班，從而確保了采暖問題的及時解決。這些項目的建設，初步改善了職工群眾的生活環(huán)境和礦區(qū)的形象面貌，受到全體職工、離退休老同志和家屬、學生的廣泛贊譽和好評，實現了人與環(huán)境的良性互動。二是依靠上下齊心協(xié)力，在取得上半年防治非典階段性勝利的同時，借助防非外力推動，掀起了大搞愛國衛(wèi)生運動的高潮，對礦區(qū)亂搭亂建、亂堆亂放、臟亂差死角死面等老大難問題進行了綜合治理，礦區(qū)環(huán)境面貌有了新的的變化。積極倡導文明新風，廣泛開展了以落實防非“十條禁令”為主要內容的向不文明行為告別活動，有效規(guī)范了職工行為，提升了礦區(qū)文明水準。三是不斷創(chuàng)新和完善企業(yè)文化內涵，繼承、構建和提煉了具有***特色的企業(yè)文化，即：(1)“勵精圖治、銳意進取、科學管理、勇創(chuàng)一流”的企業(yè)精神；（2）“圖難于其易、為大于其細”的經營理念；（3）“管理無漏洞，現場無隱患，個人無違章”的安全最高境界；（4）“安全責任重于泰山，安全工作永無止境，安全管理貴在落實”的安全理念；（5）“與時俱進、堅持原則、勤苦為先、追求卓越”的干部準則；（6）“只為成功想辦法，不為失敗找理由”的工作信條；（7）“堅持六化方向，打造星級團隊”的團隊理念；（8）“一切從實抓起，事事過手過目”的工作作風；（9）“誠信以質量為本，市場以誠信維系，效益靠市場提升”的質量理念；（10）“人氣順、環(huán)境美、活力強、效益高”的奮斗目標，在企業(yè)文化建設方面進行了有益的探索和實踐。四是以豐富多采的文化娛樂活動為載體，激發(fā)職工群眾的工作熱情。元旦期間聲勢浩大的“挑戰(zhàn)杯”職工拔河賽；春節(jié)期間振奮人心、催人奮進的威風鑼鼓，健康向上、節(jié)日氣氛濃厚的街頭和舞臺節(jié)目，富有現代文明氣息的大型燈展和彩車；四月份開展的“迎朝陽、強體魄、增活力”全民健身月活動，六支表演隊伍帶動了上千人參與全民健身；五月份舉辦的“萬眾一心、眾志成城、抗擊非典、我們必勝”電視演講大賽，唱出了礦區(qū)上下抗擊非典的最強音；七月份舉辦的“激情之夏”文藝晚會、九月份舉辦的”天涯共此時”中秋晚會和“夕陽紅”老年聯(lián)歡會，十月份組織參加的“頌歌獻給您”歌詠比賽，展示了形象，振奮了人心，鼓舞了士氣。豐富多采的文化娛樂活動，在陶冶職工情操的同時，提高了職工家屬的生活質量，煥發(fā)了全體員工為企業(yè)的改革發(fā)展積極奉獻、建功立業(yè)的主人翁精神。五、加強社會治安綜合治理，促進礦區(qū)長治久安穩(wěn)定是做好一切工作的前提和保證。在穩(wěn)定問題上，黨組織義不容辭地承擔起第一責任。一是全面推行治安聯(lián)防責任制，改變由保衛(wèi)部門單打獨斗為依靠廣大職工群眾實行群防群治的工作格局，與五管要害部門和其他重點單位簽定了治安聯(lián)防責任書37份，做到了分口把關、守土有責，確保這些單位全年未發(fā)生任何事故。二是始終保持嚴打態(tài)勢，深入開展煤場整頓、打擊流氓地痞酗酒滋事等專項斗爭，提請霍東公安分局，拘留了長期敲詐勒索隊干的***村民劉四平，并依法提起訴訟，增強了保衛(wèi)工作的震懾力，保護了礦區(qū)一方平安。三是加大矛盾排查調處力度，密切注視掌握93年前退休、有償解除勞動合同人員及內退職工思想動態(tài)，加強答疑解惑、政策引導和群體疏導，采取得力措施，盡最大可能杜絕集體越級上訪，避免造成不良影響。四是加強信訪工作，暢通信訪渠道，及時了解、掌握和處理影響礦區(qū)穩(wěn)定的問題，將各種矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。五是在全面排查掌握礦區(qū)各種教會基本情況的基礎上，采取果斷措施，依法取締了礦區(qū)內存在的邪教組織――主耶和華子老師教，對其教徒拘留6人，治安警告9人，勞教1人，堅決抵制了反科學、反人類文化糟粕的侵蝕。六是加強保衛(wèi)隊伍的整頓建設，開展了“三項整頓”和教育，學習貫徹“五條禁令”，健全了18項工作制度，充實完善“三會八隊”群防群治隊伍組織，清理不合格人員7人，處理違紀人員13人次，提高了治安人員文明執(zhí)法意識和治安隊伍的整體形象。七是大力開展扶貧解困送溫暖活動，全年共發(fā)放慰問救濟金50510元，為困難職工子女代付學費14724元。八是加強了黨員“一區(qū)兩無”、崗員網員群眾監(jiān)督、女工協(xié)管二道防線等項工作，在推動礦安全生產的同時，維護了職工群眾的最大利益，促進了礦區(qū)長治久安。六、二00三年黨委工作存在的問題1、政治敏銳性、警覺性差，基層組織作用發(fā)揮不充分，以致一段時間內非法邪教在礦區(qū)活動猖獗，雖然在采取果斷措施后，迅速控制了事態(tài)發(fā)展，但還是給集團公司政治聲譽造成惡劣影響，教訓深刻。2、民主管理、群眾監(jiān)督的作用還未得到充分發(fā)揮，個別隊干在工資分配上還存在以權謀私的現象，損害了職工群眾的切身利益，給***礦的黨風、礦風帶來了不良影響。3、開展活動流于形式，離真正貼近實際、貼近基層的要求還有一定距離，依靠“靈魂促動”的基礎還不可靠。4、政工隊伍素質較低，愛崗、敬業(yè)精神差，主動創(chuàng)新工作不夠，工作積極性還不高。七、二00四年黨委工作的重點及思路（一）二00四年黨委工作的指導思想是：以“三個代表”重要思想為指針，認真貫徹黨的十六大和十六屆三中全會精神，緊跟集團公司發(fā)展戰(zhàn)略，把握改革方向，履行基本職責，匡正***風氣，促進效益提高，維護群眾利益，確保礦區(qū)穩(wěn)定，實施“5221”黨建系統(tǒng)工程，為集團公司做強做大作出積極貢獻。（二）二00四年黨委工作目標概括為“5221”。即：五加強、兩深化、兩開展、一落實（三）工作重點及思路1、加強五項建設（1）加強干部作風建設首先，要引導各級干部樹立領導就是責任、管理就是服務的觀念，認識到領導就必須操心負責，做到生產指揮到現場，管理服務到基層，形成指揮靠前、服務到位的工作理念。其次，在機關科室推行“首問負責制”，即職工群眾解決問題辦事情，進了哪個科室的門，哪個科室的工作人員要不推不靠，是本部門的事情馬上辦，不是本部門的事情要親自領到相關科室，說明情況，陳述問題，以此杜絕“門難進、臉難看、事難辦”的衙門作風。第三，在對干部的思想教育和強化監(jiān)督上很下功夫。要結合新的形勢和干部的思想實際，通過經常性的思想教育和必要的集中學習教育，切實解決干部從思想上入黨的問題。礦級領導班子仍然以中心組學習為主進行，堅持一個月學習2次，保證學習時間和效果。中層干部的學習在提倡自學的基礎上，通過專題研討、報告、講座等多種形式，加強政工理論、經濟管理、業(yè)務技術、法律知識、現代企業(yè)數字化、信息化等方面的學習，提高他們的綜合素質。第四要對干部職權的行使、權利的運用進行全方位、全過程的監(jiān)督，既接受自上而下的監(jiān)督，又接受自下而上的監(jiān)督，形成完善的監(jiān)督機制，增強監(jiān)督的約束力和實效性，以此規(guī)范干部的行為，促進干部作風的好轉。第五要繼續(xù)深化“1221”廉政建設工作格局，堅持“一個月檢查剖析兩個隊工資分配、檢查兩次‘四公開、四上墻’，一個季度檢查一次收費及罰沒款”制度不動搖。繼續(xù)嚴格執(zhí)行***干部“三不紀律”，從而樹立干部的良好形象。（2）加強黨的自身建設一是繼續(xù)推行“創(chuàng)建星級黨支部”活動，進一步強化基層黨支部建設。二是高度重視政工隊伍建設與企業(yè)發(fā)展不相適應的問題。選拔年輕優(yōu)秀人才充實隊伍，努力創(chuàng)造一個有利于政工隊伍健康成長的良好氛圍。三是抓好黨員“一區(qū)兩無”活動，在與安全不放心人接對子、談心家訪“心連心”、排查思想隱患等方面發(fā)揮好黨員的表率作用。四是把好黨員入口關。在發(fā)展黨員過程中要嚴格執(zhí)行“堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發(fā)展”的方針，加大對入黨積極分子的培養(yǎng)考核力度，進一步落實發(fā)展黨員公示制，杜絕把不合格者吸收到黨員隊伍中來。同時暢通黨員出口關，對那些意志薄弱者、不執(zhí)行的黨的紀律者、拒不參加組織生活和不繳納黨費者、參與邪教組織和封建迷信活動者、違紀違法者以及喪失黨員基本條件者，要堅決依據有關規(guī)定予以清除，保持黨員隊伍的先進性和純潔性。（3）加強企業(yè)文化建設我們已經構筑了自己的企業(yè)文化內容，下一步的工作重點是在實踐過程中有效發(fā)揮企業(yè)文化的作用。首先通過學習、宣傳、培訓、考試等形式，使廣大干部職工掌握其內容，領會其實質，在潛移默化中統(tǒng)一價值觀念，規(guī)范操作行為。其次，弘揚與時俱進精神，根據形勢的變化，不斷改變或增添新的內容，使我們企業(yè)文化的`內涵更為豐富。特別是注重以“安全第一”為靈魂的企業(yè)安全文化建設，真正為安全生產提供強有力的思想基礎。第三，要重視發(fā)揮文體活動的作用。文體活動是構成企業(yè)文化的一個重要組成部分，在一定程度上也能展現企業(yè)的外部形象，體現職工的精神面貌。我們要通過正確引導和創(chuàng)造條件，吸引更多的人從麻將桌、撲克攤上走下來，積極投身到文明健康的活動中，提升礦區(qū)文明水準。要把形勢任務教育、安全文化教育融入寓教于樂的、靈活有效的、豐富多采的活動之中，增強企業(yè)文化的影響力。第四，加強文化隊伍、陣地建設。組建各種文體協(xié)會，充實隊伍，夯實基礎。加強黨工團活動室、職工文化活動中心、圖書室、黑板報等陣地建設，為職工開展活動創(chuàng)造條件。（4）加強文明單位建設。一是文明創(chuàng)建工作堅持高境界、求實效的工作原則，突出解決職工生產、生活中的實際問題，重點抓好高層吃水、乙型區(qū)硬化、礦區(qū)外公路建設、洗煤廠的綠化美化和斜井口防雨棚的修建等項目的治理達標，為職工群眾創(chuàng)造美好的生活生產環(huán)境。二是積極推進政治文明建設，推行以公開、公正為前提的干部選拔競爭機制和中層干部離任審計制度；加強民主管理，進一步引深民主管理六項制度，搞好一季一次的企務公開和一月一次的隊務公開檢查，堅持作為礦考核會內容，每月由工會負責考核通報；堅持職工代表月工作匯報制度，要求每位代表一月填寫一次匯報卡，有效發(fā)揮職工代表在職代會閉會期間的作用。（5）加強職工隊伍建設從提高企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度充分認識培養(yǎng)學習型員工和加速形成學習型企業(yè)的重要意義。在實際工作中，一是要把《公民道德建設實施綱要》作為培育“四有”職工提升隊伍素質的重點工作來抓，加強職業(yè)道德、社會公德、家庭美德建設，在適當時期要進行一次《綱要》內容掌握的考試，檢驗學習效果。二是深入貫徹《新世紀素質工程建設》。結合***實際，制定實施細則，健全考核制度和激勵機制，促進干部職工素質的提高。三是深入實際，深化以“雙建雙達”為核心的星級班組建設，培養(yǎng)一支特別能戰(zhàn)斗的職工隊伍。四是抓好崗網員、協(xié)管員隊伍建設，在安全生產中充分發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，促進安全生產工作的健康發(fā)展。2、深化兩項活動（1）深化星級支部創(chuàng)建活動一是在創(chuàng)建活動的內容上要再研究，再斟酌，去掉那些解決不了實際問題的、缺乏針對性和實效性的內容，給基層支部減負。二是在運作機制上要再研究，例如安全綜治旬檢能否與星級支部評星定級考核有機結合起來，避免重復檢查，給支部書記騰出時間抓落實。三是健全激勵機制，通過獎優(yōu)罰劣，促進支部工作積極性。四是加強對支部書記的專題培訓。因人員變動等原因，新上任的支部書記人數不少，計劃在年初對所有支部書記進行一次專題培訓，以利快速進入角色，爭取工作主動。五是在上半年舉辦“創(chuàng)建星級黨支部”研討交流會，總結工作，交流經驗，選樹典型，引導示范，通過進一步引深創(chuàng)建活動，努力把基層黨支部建設成為貫徹“三個代表”重要思想的組織者、推行者和實踐者，建設成為凝聚黨心民心、保障安全生產、促進經營管理的堅強戰(zhàn)斗堡壘。（2）深化全員包保、重點幫教“330”談心活動為進一步貫徹落實集團公司建設企業(yè)安全文化、消除安全思想隱患的“12345”安全思想教育法，我們要把“全員包保、重點幫教、‘330’談心活動”作為做好安全思想政治工作的主要載體和平臺。下一步的工作重點是提高各個環(huán)節(jié)的運行質量。一是提高幫教者的自身素質，使他們無論在業(yè)務上、作風上都應成為幫教對象學習的榜樣，這樣才能服人，才能提高幫教效果。二是要制定詳細具體的工作標準，健全考核制度，引入公開排名競爭機制，在落實責任制上下功夫，避免思想動態(tài)分析會等活動流于形式，真正實現三個達“零”目標（即：做到包保幫教零漏洞、談心家訪零距離、全礦范圍內各生產崗位不放心人員零上崗）。三是發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員模范作用，在切實幫助職工解決生活、生產中的實際問題上下大功夫，建設以“安全第一”為靈魂的企業(yè)安全文化，消除人為的安全思想隱患根源，依靠思想政治工作的“靈魂促動”，從根本上為安全生產打下堅實基礎。3、開展兩項教育（1）開展改革發(fā)展形勢教育，集團公司即將跨入千萬噸級大型煤炭企業(yè)行列，改革發(fā)展任務非常艱巨。給廣大干部職工講清企業(yè)面臨的形勢與任務，明確努力方向，對于正確理解和貫徹落實企業(yè)制定的各項政策有著十分重要的意義。要繼續(xù)將形勢任務教育同對職工的思想教育緊密結合起來，通過上大黨課的形式，采取集中教育，使直接受教育人數達到1000人次以上。通過采取走下去的辦法，利用聯(lián)點包隊等形式，組織科室人員下基層進行宣講，由宣傳部統(tǒng)一擬訂宣講提綱，以保證宣講質量。圍繞兩級集團公司和礦確定的奮斗目標和工作措施，給廣大職工講形勢、講機遇、講出路，實實在在把企業(yè)的情況交待給干部職工，以求取得共識，形成合力，理解支持，參與改革，確保企業(yè)改革發(fā)展的順利進行。（2）開展理論業(yè)務素質教育一是繼續(xù)加強中心組和副科級以上干部的的學習，堅持把“三個代表”重要思想作為認識分析問題、辦好自己事情的思想武器和理論依據，著眼于對實際問題的思考，立足于對具體現狀的研究,把思想和注意力集中到解決制約改革發(fā)展的深層次矛盾和突出問題上來，提高干部的工作能力和管理水平。二是注重提高培訓質量，采取業(yè)務職能科室與相關隊組簽訂目標責任狀的形式，落實職工技能素質提升責任制。三是繼續(xù)探求以“員工喜歡的方式、教員工需要的知識”的培訓方法，將各級管理人員業(yè)務知識和職工的應知應會作為培訓的重點，缺什么教什么，學以致用。特殊工種的學習要以脫產培訓為主，一般崗位職工學習，要以業(yè)務輔導為主。四是加大對周三業(yè)余培訓的考核力度，采取職工學校普查、礦級領導隨時抽查的辦法,提高業(yè)余培訓效果。五是堅持自學和專題輔導相結合，堅持理論和操作相結合，重在操作的原則，使培訓工作和業(yè)務學習在實效性上取得質的突破。4、落實礦區(qū)穩(wěn)定責任制一是依靠治安聯(lián)防責任制搞好社會治安綜合治理。作為一項長效機制，今年在部分單位進行了試運行，效果比較顯著，也使我們嘗到了甜頭。下一步的工作重點是進一步推廣這一作法，從部分單位擴展到全礦，充分發(fā)揮群防群治的作用，促進礦區(qū)治安穩(wěn)定，職工家屬安居樂業(yè)。二是繼續(xù)保持嚴打態(tài)勢，嚴厲打擊偷盜煤及地痞流氓酗酒滋事敲詐勒索隊干職工的違法行為，掌握證據后，及時提請霍東分局，該勞教的勞教，該判刑的判刑，在這個事情上，我們的體會是越手軟犯罪分子越猖獗，因此必須予以嚴懲，提高保衛(wèi)工作的震懾力。三是建立領導接待日制度，并將接待時間提前予以公示，方便職工反映解決問題。加強信訪工作，暢通信訪渠道，及時了解掌握和處理影響礦區(qū)穩(wěn)定的問題，將各種矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，力爭做到新的矛盾不出現，舊的矛盾不激化。四是堅決打擊非法邪教活動，依靠聯(lián)防體系和專人監(jiān)督相結合，盯死看牢，嚴防死守，將此作為一項政治任務去完成。五是發(fā)揮黨、政、工、團、女工家屬二道防線各個網絡體系的保安作用，確保安全生產實現長治久安。二00四年一季度重點安排好三項工作，即“三個確?！保阂皇歉愫霉?jié)日文化娛樂、后勤服務、救濟慰問等項工作，確保全礦人人過得起年，過好年；二是搞好社會治安綜合治理，確保礦區(qū)治安穩(wěn)定，職工安居樂業(yè)；三是搞好全年工作安排，打好堅實基礎，確保開好頭，邁好步，奪取首季開門紅?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我們礦黨委能夠不折不扣地按照集團公司黨委的部署安排，結合自身實際，創(chuàng)造性地做了一些工作，但與形勢的發(fā)展和上級的要求還存在較大差距。在今后的工作中，***礦將更加緊密地團結在集團公司黨政周圍，保持業(yè)已形成的良好工作局面，不驕不躁、求真務實，勤苦為先、創(chuàng)新發(fā)展，以實際行動為集團公司的改革發(fā)展和做強做大作出積極的貢獻。以上匯報不妥之處，敬請批評指導。
銀行催收工作匯報篇三
轉眼已經過去，回顧過去的工作，在上級領導和同事的關心支持下，無論思想上，還是工作上都取得了豐碩的成果，現將工作情況總結如下。
在過去的工作里，我注重自身思想素質的培養(yǎng)和提高，貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務的意識，以科學的理論武裝自己，不斷提高自身綜合素質，加強自身的思想道德建設，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀。
在日常的工作中，以自身實際行動加強愛崗敬業(yè)意識的'培養(yǎng)，進一步增強工作的責任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作;作為委派會計，每天認真核對賬務，把好質量關，及時解決實際問題，協(xié)調好儲蓄柜的突發(fā)事件，保證工作的有序開展。牢固樹立“客戶至上”的服務理念，時刻把文明優(yōu)質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，自覺接受廣大客戶監(jiān)督，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人。
在過去的工作里，本人能夠嚴格恪守各項金融政策法規(guī)，認真履行崗位職責。辦理會計事務能夠嚴格按資金性質、業(yè)務特點、經營管理和核算要求準確地使用會計憑證、科目和帳戶;堅持當時記帳、當日核對，做到要素齊全、內容真實完整、數字字跡清楚，確保帳務處理“五無”、帳戶核算“六相符”等;辦理儲蓄業(yè)務時能夠認真落實“實名制”規(guī)定，登記好相關證件手續(xù)等等。每日營業(yè)終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現金收付登記簿，堅持一日三核庫制度。填送會計報表時做到內容真實、計算準確、字跡清晰、簽章齊全、按時報送，各種報表、各項目之間相關數字銜接一致。
能夠不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，把安全工作落到實處。遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防一保”的要求，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當出現異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能及時向上級匯報等等，確保二十四小時不失控，同時加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。以身作則，職工職責明確，防范意識到位，確保了安全無事故。
經過幾年的工作，積累了很多的經驗，各方面得到了長足的進步，但也存在很多的不足之處，如學習的積極主動性還不夠，尤其是對新變更的制度、規(guī)章的學習還不夠，工作的效率和速度還有待提高等等，在今后工作中我將繼續(xù)努力學習，不斷豐富自己的專業(yè)知識，為成為一名合格的委派會計而奮斗。
銀行催收工作匯報篇四
尊敬的黨組織：
我經黨組織批準成為中國共產黨這一偉大組織中的一名預備黨員開始，我更加努力學習各門科學文化知識以及黨建知識和黨的各項方針、政策和各種精神，按黨章要求辦事。在思想上與黨組織保持一致，全心全意為人民服務。就這一段時間以來，本人的學習和工作情況向黨組織作簡要的匯報。
一、我一直在加強業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務素質，努力為局里做出更大貢獻。始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的本職工作。更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會，是大家的信任和支持的結果。正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進步!
我想自己在政治思想上進步、成熟的重要標志是，自己在工作期間從一名普通職工成為了一名中共預備黨員!我的轉變與進步，是行領導的培養(yǎng)、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己要入黨，還有很多方面(政治思想、業(yè)務知識、工作水平)等需要不斷的學習，注意加強政治修養(yǎng)，進一步提高自己的黨性認識。我也希望領導和同事們一如既往的給與我指導和幫助，我也將加倍努力，爭取更大的進步!
二、工作中，嚴以律己，寬以待人，向身邊的黨員模范學習，起相應模范帶頭作用。我在平時工作中，始終嚴格要求自己，遵守行內的各項規(guī)章制度，力求時刻嚴格要求自己，有條不紊地做好各項工作，努力起表率作用，協(xié)助局內開展各項工作。我認真堅持學習各項業(yè)務，積極參加黨小組開展的各項活動和黨課學習，在政治思想覺悟和對黨的認識上均得到了進一步提高。通過系列的學習與批評和自我批評活動，我的思想得到了凈化，工作的責任心得到了加強。
三、缺點與不足我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，自我的總結和領導同志們的批評和指導，對我今后的提高是十分必要的，我的缺點與不足具體表現：(1)和同事們的聯(lián)系不夠，缺乏交流;(2)工作中對同事們的關心不夠。所以我還需進一步努力改進。以上是我對這段時間以來自已思想、工作情況的總結，不全面和不準確的地方，請批評、指正。
此致敬禮
匯報人：
××××年××月××日。
銀行催收工作匯報篇五
轉眼又開始了還記得去年今時，時光飛逝。剛剛入行的甚至都沒有機會來寫這份述職報告，而現在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺我人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在修水支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員。作為一名一線的員工，有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。而在銀行員工中，柜員又是直接面對客戶的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負的重任，所以我要求自己每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。
因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。所以在日常工作中，主管帶領我們積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。同時，我還能不斷學習銀行各項業(yè)務知識，積極利用工余時間加強對金融理論及業(yè)務知識的學習，不斷充實自己，對總行及支行下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了一定的提高。
在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足之處：一是，業(yè)務能力方面提高不快，還需要努力學習;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強，工作開拓不夠大膽。面對新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。
2、我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
今天，我們正把如火的青春獻給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。
銀行催收工作匯報篇六
全市黨委信息工作會議之后，我們立即向黨委主要領導進行專題匯報，鎮(zhèn)黨委高度重視，迅速學習貫徹會議精神，并按照會議要求從加強領導、配強隊伍、健全網絡、完善制度、落實獎懲等幾個方面全面強化黨委信息報送工作，現將我鎮(zhèn)有關情況匯報如下：
一、專題學習會議精神，進一步明確任務要求。
為學習貫徹好會議精神，鎮(zhèn)黨委分管領導組織黨政辦、調研、信息、宣傳、組織等部門人員對會議精神進行專題學習、專題培訓，提高了同志們對黨委信息工作重要性的認識，進一步深化和明確了黨委信息報送的要求，增強了工作責任感。同時對信息報送提出具體要求，分解細化了任務。
二、強化組織領導，完善報送網絡建設。
我鎮(zhèn)首先成立了以鎮(zhèn)黨委分管領導為組長，宣傳科、黨政辦、調研室、信息室等部門負責人為成員的黨委信息工作領導小組，精心挑選x名專職信息員配強了黨委信息工作隊伍，在x個黨總支、x個村、x余個部門和規(guī)模企業(yè)明確了一名兼職信息員，建立了覆蓋全鎮(zhèn)的信息員隊伍，構建了黨委大信息格局。同時，進一步完善硬件配套設施，為信息室、宣傳科、調研室等部門配備了數碼照相機、打印機等辦公設備，為做好工作奠定了基礎。
三、規(guī)范報送程序，明確緊急信息報送責任。
我鎮(zhèn)嚴格按照市委辦公室關于緊急信息報送工作的規(guī)定要求，對緊急信息報送進行進一步明確和規(guī)范，成立由黨委書記任組長，副書記、鎮(zhèn)長任副組長的領導小組，明確了分管領導和黨政辦、宣傳科、調研室、信息室等部門負責人為直接責任人，具體負責緊急信息報送，并明確紀律要求。
四、健全獎懲制度，調動工作積極性。
鎮(zhèn)黨委高度重視信息宣傳工作，制訂完善了信息宣傳獎懲機制、信息上報流程等，在鎮(zhèn)財政資金非常緊張的情況下，每季度對專兼職信息員落實一次獎懲，調動了各級信息員工作積極性和主動性，營造了良好的工作氛圍。
進一步加強信息員隊伍建設，定期進行專題培訓。以此提高素質，適應新形勢、新要求。
六、我鎮(zhèn)工作的亮點。
今年以來，鎮(zhèn)按照市委、市政府的要求，圍繞“把工業(yè)做強、城鎮(zhèn)做靚、農業(yè)做優(yōu)、旅游做美、穩(wěn)定做牢、干部帶強”的目標，團結帶領全鎮(zhèn)干部群眾，凝心聚力謀發(fā)展，攻堅克難破難題，各項工作較之以前有了較大的發(fā)展。前x季度，全鎮(zhèn)生產總值實現x億元，增長x%;x月份，實際利用境內資金x億元，增長x%;利用境外資金x萬美元，完成全年任務的x%;完成項目建設投資x億元，增長x%;地方財政收入實現x萬元;出口總額x萬美元，完成全年任務的x%，極大地提升了鎮(zhèn)村干部的士氣!
1、抓財政，保運轉。今年以來，我們戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰，大力發(fā)揚“五加二”、“白加黑”、“雨加晴”的工作精神，取消雙休日，淡忘節(jié)假日，在加強稅收征管的同時，廣挖、深挖、細挖各類稅源，x月份實現地方財政收入x萬元，且四稅比例在全市處于領先地位，較好地保障了工資發(fā)放及其它剛性開支，并逐步償還了各類債務x余萬元，有效保障了黨委、政府政府的正常運轉。
2、抓項目，促升級。著力培育和壯大境內三大企業(yè)向成長型、科技型、環(huán)保型龍頭企業(yè)跨越。今年山東辛化投資x億元，建設了變壓吸附硅膠項目和國家級硅膠研發(fā)中心，并成功申報全國馳名商標。該集團與英國劍橋大學合作的高檔變壓吸附硅項目也順利推進。該項目完成后，可實現硅膠由每噸x元到x萬元的跨越，年新增產值達x億元，出口創(chuàng)匯x萬美元，利稅x萬元，全年稅收預計可實現x萬元，增長x%。水泥投資x億元，實施了水泥生產利用微粉技改和固體廢物綜合利用項目，新申請x項國家專利，完成水泥廠由污染企業(yè)到環(huán)保企業(yè)的華麗轉身，成為棗莊市第一家固體廢棄物處理中心，被譽為“滕州模式”被環(huán)保部在全國推廣。xxx集團投資x億元完成三條淀粉生產線技改升級，實施了高檔紡紗二期項目，規(guī)模效應更加凸顯，今年利稅總額將突破x萬元，比去年增加20%。
3、抓城建，活商貿。投資x億元，實施了占地x畝的熙園社區(qū)建設。該社區(qū)規(guī)劃建設居民樓和營業(yè)房x萬平方米，涉及拆遷戶x家。其中一期工程規(guī)劃建設x萬平方米，需拆遷x戶。在社區(qū)建設實施過程中，始終貫徹農民生活方式的轉變取決于生產方式的轉變，由農向非農轉變，才能變市民，我們堅持讓利于民的原則，不僅讓拆遷戶有房住，而且給每戶提供一套門頭，有效解決了農民上房后的生計問題，實現了和諧拆遷。目前一期12棟居民樓已全面開工建設。配套工程電子器材城已完成五層主體工程，正在裝修;投資x萬元的府前路升級改造，投資x萬元的中心文化廣場音樂噴泉都已完成，城鎮(zhèn)的聚集力、承載力和活力顯著增強。
4、抓農業(yè)，富百姓。今年的農業(yè)生產，我們把重點放在了促轉型提質上。我們堅持依法自愿有償的原則，引導農村土地承包經營權有序流轉，探索建設了下戶主其祥家庭農場。其祥家庭農場占地x畝，是集科技示范推廣、機械化作業(yè)、標準化生產為一體的馬鈴薯生產基地，產品取得了國家認證，直接銷往香港。x月x日，全國馬鈴薯機械化收獲現場演示會暨技術培訓班在我鎮(zhèn)其祥家庭農場召開。農業(yè)部農機推廣總站副站長xx等領導及部分省、市自治區(qū)農機局負責同志參加會議，各級領導對其祥家庭農場給予高度贊譽。
5、抓民生，凝人心。積極實施城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化和鄉(xiāng)村文明行動，規(guī)劃建設了x公里的城鎮(zhèn)排污管網，啟用了垃圾中轉站;完成王莊、等x個集中連片環(huán)保整治項目建設，完成x個市級城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化示范村建設，新建香臺、后張坡等x個文明幸福村及大黨山、西塢溝等沼氣、太陽能新能源示范村。玉泉村農村污水無害化處理、垃圾減量化集中收集的做法，被譽為“玉泉模式”，在全省推廣。x月x日，全省鄉(xiāng)村文明行動現場會在我鎮(zhèn)召開，省委、宣傳部部長xx等省市領導出席，并對我鎮(zhèn)的工作給予了高度評價。同時，我們還積極爭取，投資xx萬元實施了xx中學、xx小學、xx小學等學校綜合樓建設，大力扭轉了對山區(qū)教育投入不足的問題，深受人民群眾歡迎。
6、抓旅游，聚人氣。投資xx萬元完善蓮青山水系提升工程，新建情人谷瀑布及其它景觀x處，深受年輕游客歡迎;積極發(fā)展鄉(xiāng)村旅游景區(qū)配套工程，集休閑、娛樂、餐飲于一體的龍鳳山莊建成投入運營，為我市廣大市民度假休閑提供了一個好去處。
7、抓穩(wěn)定，保平安。的穩(wěn)定牽動著全市人民的心，我們一是注重深入排查各類信訪隱患，二是注重解決群眾反映的熱點、難點和焦點問題，并明確領導干部包案制，有效化解了各類積案陳案x起，保障了我鎮(zhèn)面上的整體穩(wěn)定。同時，積極探索社會矛盾調解新機制。我鎮(zhèn)調委會獨創(chuàng)的“說理執(zhí)法”理論，近年來化解了大量矛盾糾紛，促進了鎮(zhèn)轄內的社會穩(wěn)定，被最高人民法院、司法部授予“全國模范人民調解委員會”榮譽稱號。
8、抓隊伍，強素質。完善鎮(zhèn)村干部目標考核機制，實行領導干部分線作戰(zhàn)制，開展了“不比待遇比奉獻，不比基礎比工作，因為我而驕傲”主題活動，調動了各級干部干事創(chuàng)業(yè)的積極性。堅持領導干部周二下總支集中辦公、周六工作例會制，實行記日志、周計劃、月調度、季總結制度。全面推行村黨組織書記星級化管理和村級工作千分制目標考核，調動了村級干部積極性。
銀行催收工作匯報篇七
“五四”青年節(jié)，召開以“創(chuàng)新驅動，轉型發(fā)展”為主題的團委品牌項目——青年創(chuàng)新創(chuàng)效論壇，鼓勵全行青年黨團員開拓思路，創(chuàng)新業(yè)務，為建行改革發(fā)展和上海國際金融中心建設獻計獻策。分行領導發(fā)表講話肯定了論壇對青年員工成長成才所起到的作用，指出論壇為全行青年提供了展示自我的機會和舞臺，并鼓勵全行青年積極參與論壇，在論壇上提出自己的新思路、新見解，在促進建行和上海金融業(yè)發(fā)展的同時實現自身的進步。
2.組織青年參加市黨史知識競賽。
組建建行青年代表隊參加上海團市委、金融青工委、上海人民銀行團委主辦的“上海金融青年慶祝建黨九十周年知識競賽暨演講比賽”。賽前組織隊員踏實苦練精心準備，使團隊在比賽中憑借扎實的金融和黨史知識功底，從32支參賽隊中脫穎而出，以優(yōu)異的成績進入決賽，最終獲得優(yōu)秀獎，在金融同業(yè)中充分展現了建行青年的精神風貌。
3.組織青年參加各類文體活動。
發(fā)掘和鼓勵有特長、有熱情的青年員工，充實到建行民樂隊、合唱隊、禮儀隊和主持人隊伍中來。招募和選拔身體素質好、熱心集體活動的青年，參加建行廣播操比賽，在豐富青年員工生活的同時，為青年提供展示特長的機會和參加團隊活動的平臺，幫助青年員工更好地融入建行，增強歸屬感和凝聚力，同時為建行做好文體人才的推薦和儲備。
(二)做好青年職業(yè)生涯導航，助力青年職業(yè)發(fā)展。
1.推進“一線青年員工成長幫助計劃”
結合建總行要求，在全行青年中全面開展“一線青年員工成長幫助計劃”(eap)項目。向全體青年下發(fā)了“成長e站”網絡自助平臺登陸賬號和密碼，公布了“成長熱線”和心理專家咨詢電話，并在分行信息站首頁“青年園地”上發(fā)稿宣傳，擴大eap項目在青年員工中的認識和影響，切實落實員工關愛舉措，進一步促進建行青年員工的身心健康。
2.開展“團日教育”活動。
以建黨九十周年為契機，組織各基層單位青年，分批參觀中共一大會址、中共團中央舊址和辛亥革命文物展，激發(fā)青年的愛國主義情感和昂揚斗志，進一步提高使命感和責任感;觀看《建黨偉業(yè)》，舉辦“八一”傳統(tǒng)革命教育講座，堅定理想信念，繼承優(yōu)良作風;開展“規(guī)在建行，貴在踐行”主題讀書活動，深化合規(guī)經營理念，加強青年合規(guī)守紀意識，引導青年認真學習專業(yè)知識，保持良好工作心態(tài)，在工作中發(fā)揮青年生力軍作用，用勤奮嚴謹和求真務實為建行和上海金融業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
3.做好新進行員培訓工作。
為20xx年度新進行員進行了4次團課培訓，介紹分行團工作的概況，并與青年員工進行互動交流。通過培訓，幫助新進行青年更全面地了解團委“引導青年、服務青年”的工作宗旨和建行團工作、團活動概況，當好青年領路人。
(三)展現青年青春風采，服務青年實際需求。
1.做好f1、atp、世游賽金融志愿服務工作。
選拔業(yè)務嫻熟、服務優(yōu)質、外語良好的青年員工擔任上海f1大獎賽、atp網球大師賽和世界游泳錦標賽等國際頂級賽事的金融服務志愿者，做好賽事外幣兌換、pos機收單、票務代售等服務工作，向全世界游客奉獻建行青年熱心周到、專業(yè)細致的金融服務，展現上海金融行業(yè)青年員工積極向上、熱心奉獻的良好形象。
2.開展各類青年聯(lián)誼活動。
結合青年員工實際需求，在組織多次建行系統(tǒng)內不同城區(qū)支行間的青年員工聯(lián)歡、座談、互動等聯(lián)誼活動的基礎上，與市公安局、華山醫(yī)院、海關、華師大、交通銀行、中國銀行、上海貝爾、上海大眾等30余家單位結對子，開展了“相約七夕”、“相約圣誕”、“尋找有緣人”、“桌游狂歡季”和“相約在冬季”等主題聯(lián)誼活動，豐富青年員工業(yè)余生活，擴大青年交友圈，切身關愛青年員工，服務青年實際需求。
(四)組織青年立足崗位建功立業(yè)，服務市民拓展業(yè)務。
落實團市委、銀監(jiān)局“三進”系列主題活動。根據銀監(jiān)局、團市委要求，號召和組織各基層單位團員青年，利用業(yè)余時間積極開展送金融服務和金融知識“進園區(qū)、進郊區(qū)、進社區(qū)”(三進)活動。對各自網點所轄小企業(yè)園區(qū)、所處郊區(qū)和周邊社區(qū)的企業(yè)和居民，有針對性地開展“小企業(yè)金融服務咨詢”、“社區(qū)金融理財知識講座”、“郊縣幫扶農業(yè)金融知識下鄉(xiāng)”等主題項目，全年共開展相關服務59次，參與青年近千人次，極好地擴大了市民對各類金融產品的了解程度，普及了金融知識，以實際行動服務社會，展現風采，實現青年員工的自我價值。
(五)認真調研結合實際，落實共青團創(chuàng)先爭優(yōu)工作。
根據團市委、建總行團委部署和分行團委年度計劃安排，在調查研究、實事求是的基礎上，全年召開全團創(chuàng)先爭優(yōu)工作推進季度會4次，部署各階段團系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)具體工作，并聽取基層行團委書記就各自單位青年員工開展創(chuàng)先爭優(yōu)特色活動的情況匯報，從而全面深入地推進分行團員青年創(chuàng)先爭優(yōu)活動，把建行團青爭創(chuàng)工作落到實處。
組織全行青年參與建總行團委“創(chuàng)先爭優(yōu)迎黨建，青年建功添光彩”年度主題系列活動，分行團委榮獲總行“優(yōu)秀組織獎”榮譽，分行共6名青年員工獲得相應獎項，取得了良好成績，以實際行動踐行了團員青年的創(chuàng)先爭優(yōu)。
銀行催收工作匯報篇八
時間飛逝，轉眼我已經與**銀行共同走過了五個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進**銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在**銀行的以“激人奮進，逼人奮進管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。五年來，在**銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的**之路上，勤奮自律，愛崗如家，將更加堅定，更加充滿信心。（年中總結）。
一、勤學苦練愛崗敬業(yè)。
xx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農行崗位，中國農業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農金事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農業(yè)銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。
銀行催收工作匯報篇九
20xx年，面臨這難得的發(fā)展機遇，在我行領導的正確指導下，結算部全體同事的支持下，通過自己的努力，在工作中不斷地創(chuàng)新改革，使結算業(yè)務有了較大的提升，隊伍建設也有了較大的進步。但面對新形勢，新任務，我深知還需要更加的努力，才能確保更好的為我行服務，現將一年來的工作總結如下：
一、20xx年主要經營業(yè)績。
至本年末，我行的國際結算量預計達到億美元，結售匯達億美元，國際業(yè)務手續(xù)費收入達萬元人民幣，外匯利潤萬美元，兩項合計萬元人民幣，約占總利潤的%。
二、主要工作措施及成效。
（一）加強國際結算業(yè)務中的風險防范。
一是加強全程信用管理。我通過以客戶信用和應收賬款為核心管理對象，從客戶信息管理、客戶信用分析、應收賬款管理、拖欠賬款催收四個方面進行了重點管理，全程控制了交易的事前、事中和事后各環(huán)節(jié)的信用風險管理，有效保障了我行結算工作的有序進行。二是提高業(yè)務人員的風險防范意識和風險控制能力。通過開展風險防范的學習和教育，加強了從業(yè)人員的風險防范意識，并不斷強化員工在結算工作中的責任感，提高審查相關文件的細心度，從而有效提高了風險防范的手段。
（二）促進國際結算業(yè)務推進。
一是把握機遇，積極開拓國際結算業(yè)務新品種，普及新型國際結算方式。不斷學習新型結算方式，并及時結合工作實際，不斷總結經驗，引入新理念，開發(fā)新型國際結算方式，從而為客戶提供更加全方位、多功能的金融服務來適應市場需求，有效提升了我行結算工作的時代性，提高了客戶的群體。二是加快國際結算業(yè)務電子化、網絡化建設步伐，推動國際結算手段的現代化。首先，全面規(guī)劃整個系統(tǒng)電子化建設，不斷完善集中、統(tǒng)一、高效的現代化電子網絡結算體系，有效提高了服務效率，以及客戶的'滿意度。
（三）提升結算隊伍工作技能。
國際結算業(yè)務是一項綜合性較強的工作，因此，對工作人員的各方面都具有相當高的要求，因此，我多次組織工作人員，加強對相關業(yè)務制度規(guī)范的學習，對業(yè)務知識技能的學習，逐步提升了工作人員的法制觀念、理論基礎和操作技能，有效打造了知識全面的國際結算隊伍。同時也使得崗位工作更加規(guī)范化、制度化，使學業(yè)務、練技術、防風險、比貢獻變成每一個人的自覺行動。
三、重點工程持續(xù)跟進。
（一）加大對資本金結匯業(yè)務客戶的營銷。
營銷外商投資企業(yè)客戶的資本金結匯綜合效益較為明顯，一方面通過為客戶辦理資本金結匯業(yè)務的同時，加強對客戶的營銷，主要推動“”特色項目工程，從而獲得直接的匯兌收益，有效提升了市場份額的%。其次是通過辦理資本金結匯業(yè)務時，建立金融合作體系，通過對其提供優(yōu)質的金融服務獲得客戶的認同，并建立繼續(xù)合作關系，為日后的結算業(yè)務等工作建立了良好的基礎。三是加大與部門聯(lián)動營銷，適時推進資本金結匯業(yè)務客戶專享營銷競賽活動，充分調動工作人員的積極性，同時通過參與外管、銀行、企業(yè)的三方聯(lián)動活動、專題產品推介活動，提升了我行的國際結算品牌優(yōu)勢，有效提升了我行結算業(yè)務的業(yè)績增長。
（二）加大對重點國際貿易結算客戶的營銷。
由于市場變化，進出口業(yè)務的變動，使得我行結算業(yè)務面臨著嚴峻的形式，為此，及時根據客戶不同需求細分市場，提供不同的產品，實現服務上的差異化和個性化：一是對屬于我行的統(tǒng)一授信客戶的結算大戶，加強與來往公司業(yè)務部門的聯(lián)動營銷，加強客戶資源和渠道資源共享，確保企業(yè)在我行的結算量與我行提供的授信資源相匹配；二是依托我行的貿易融資產品“”，積極營銷企業(yè)的進出口結算業(yè)務，以高品質的產品和較強的市場競爭力，提升了產品的運用能力，有效增強了客戶對我行產品的信心。
四、工作中存在的問題、原因。
古語云：以史為鑒，可以明得失?；仡?0xx年工作情況，在變幻莫測的市場中，我雖取得了一定的成績，同時我從中發(fā)現了多處不足之處，主要變現為：
五、展望20xx，創(chuàng)造更好成績。
20xx年已經過去，20xx年將是關鍵之年，針對今年在工作中出現薄弱環(huán)節(jié)，我結合這些各方面問題，對20xx年工作作如下設想：
（一）加快新客戶拓展工作。
三是核心客戶供應鏈集群營銷。著重加強對核心客戶的跟蹤服務，及時掌握客戶的動態(tài)情況，并積極通過他們聯(lián)系到上下游關聯(lián)企業(yè)，將其作為新戶進行營銷工作，構建核心客戶供應鏈。
四是客戶沙龍和企業(yè)推介會。合理運用起沙龍和推介會，對重點客戶、新新企業(yè)等業(yè)務對象進行深入了解，開發(fā)合作基礎。
（二）切實提高隊伍的營銷能力。
進一步加強學習，提高業(yè)務水平和管理能力，并及時深入網點，抓好大戶目標管理，做好客戶維護，加大產品營銷力度，積極拓展優(yōu)良客戶，抓好關鍵客戶，切實提高我行營銷力度，加強我行綜合實力。
（三）加強公私聯(lián)動，做好綜合營銷工作。
透徹分析客戶拓展不足原因的基礎上提出了具體的工作措施。深度挖掘存量客戶潛力，提升客戶綜合貢獻度為旺季工作的重點內容，以部門聯(lián)動、產品營銷聯(lián)動作為維護優(yōu)質客戶的重要抓手，做好中高端客戶建檔和維護工作，按照“先高端后中端”的順序，集中開展存量中高端客戶建檔和交叉營銷。
20xx年來，在我行的領導下，我的工作取得了較好的成績。但是與新時期的工作要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我將繼續(xù)加強管理，提升隊伍實力，增加結算工作能力，從而提升我行結算業(yè)務的業(yè)績創(chuàng)新高！
銀行催收工作匯報篇十
今年以來，我行全面貫徹黨的十七大和十七屆三中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持黨要管黨、從嚴治黨的方針，按照“圍繞業(yè)務抓黨建、抓好黨建促業(yè)務”的原則，把貫徹落實黨的基本任務與銀行的實際工作緊密結合，與時俱進，開拓創(chuàng)新，切實加強黨的思想、組織、作風建設，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，不斷增強黨組織的活力，為順利完成全行各項改革任務，圓滿完成各項經營指標提供堅強有力的保證。
一、深入理論學習，不斷加強黨的思想建設。
面向和服務“三農”的市場定位，深抓海西建設和“縣域藍?！卑l(fā)展機遇，堅持以科學發(fā)展觀為指導，努力突破制約我行業(yè)務發(fā)展的瓶頸問題，不斷探索適合我行改革發(fā)展的新路子、新辦法，實現我行新一輪的飛躍。
進一步貫徹落實黨委中心組學習制度。繼續(xù)堅持和完善黨委中心組學習制度，把理論學習納入領導干部的日常管理，改進學習方法，提高學習質量，發(fā)揮領導干部在理論學習中的表率作用，用先進的理論陶冶情操，為工作的開展提供了良好的理論平臺。根據上級行黨委下發(fā)的《關于進一步加強和改進黨委中心組學習的意見》，結合當前形勢，制定全年黨委中心組學習計劃，以黨委中心組學習為載體，規(guī)定每個月集中學習一次，學習內容包含十七大報告、“三個代表”重要思想、學習實踐科學發(fā)展觀、黨員先進性教育、黨風廉政專題等方面，并根據形勢和任務靈活安排專題，建立中心組學習專門檔案，記錄每次學習內容、討論情況和主要收獲。通過不斷深化領導班子對“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的學習和實踐，努力提高領導班子思想理論水平和執(zhí)政水平。
二、深化黨風廉政教育，不斷加強黨的作風建設。
了三個月，經過學習、對照檢查、整改提高三個階段，取得了明顯的成效。作風建設教育活動重點學習了《中國共產黨章程》、胡錦濤同志在十七屆中央紀委第三次全會上的重要講話精神、全國**行紀檢監(jiān)察工作會議講話、《領導干部廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等內容，緊密結合我行實際情況，要求支行領導班子及中層管理干部對自身在思想觀念、履職履崗、領導作風、廉潔自律等方面進行深刻對照檢查，進一步端正領導干部思想作風和工作作風，增強領導干部大局意識和責任意識，從而更好地團結和帶領全行員工不折不扣地執(zhí)行上級行的各項工作部署。
自已在思想作風、學風、工作作風、領導作風、生活作風等方面的情況，查找自身存在的不足和問題，剖析思想根源，開展批評和自我批評，有針對性地提出了今后整改的方向，真正達到了溝通思想、增進團結、促進工作、共同提高的目的，加強了領導班子的團結協(xié)作。
制量化管理考核辦法》，全年對所轄網點進行2次的檢查考核，收到較好效果。對重要崗位、重點人員實行誡勉談話制度和打招呼制度，對容易產生權錢交易的熱點崗位和人員，加大檢查監(jiān)督力度，對苗頭性、傾向性問題及時通報。堅持每月一次案件防范分析會和月報制度，有效防止利用職權或工作之便搞吃、拿、卡、要、借、報等行為。
三、
夯實基礎工作，不斷加強黨的組織建設。
規(guī)范基層黨組織，積極創(chuàng)建規(guī)范化黨支部。繼續(xù)在轄內各支部中深入開展創(chuàng)建活動，按照領導班子建設、黨員隊伍建設、黨建工作制度、思想作風建設、精神文明建設、經營業(yè)績等六個方面的目標要求，要求各支部根據創(chuàng)建規(guī)范化黨支部的主要內容及《基層黨支部規(guī)范化建設量化考評表》進行認真總結，開展自查自評，并形成書面材料。由支行組織考評組通過聽匯報、查看有關資料、個別談話了解等方式，對各支部創(chuàng)建情況進行檢查、考核、評分。通過評比篩選，評選并表彰了一批先進黨支部、規(guī)范化黨支部和優(yōu)秀共產黨員、優(yōu)秀黨務工作者。
加強黨員教育管理，提高黨組織戰(zhàn)斗力和凝聚力。以“三個代表”重要思想為指導，緊密聯(lián)系業(yè)務經營的實際，大力加強黨員隊伍建設。認真落實基層支部“三會一課”制度、民主評議黨員制度、黨員目標管理責任制，力促基層抓好黨員管理，嚴格黨的組織生活。全轄17個支部通過學習教育、自我評價、民主評議和組織考察四個階段工作，本著實事求是、民主公開、平等公正的原則，認真客觀地開展了民主評議活動。通過民主評議，138名黨員均為合格，合格率達100%。
切實做好新黨員發(fā)展工作，為黨組織注入新鮮血液。按年初制定的黨員發(fā)展計劃，認真開展對員工培養(yǎng)考察工作，嚴格按照標準，堅持“成熟一個發(fā)展一個”原則，重點在中層干部、業(yè)務骨干、基層一線崗位員工中培養(yǎng)和發(fā)展新黨員，把條件成熟、思想覺悟高、業(yè)務素質強的年輕骨干吸收到黨組織。同時，做好預備黨員的考察轉正工作，7名預備黨員按時轉為正式黨員。
四、切實加強精神文明建設，不斷提升**行社會形象。
神文明建設，支行在努力創(chuàng)建省級文明單位的同時，繼續(xù)在全轄網點開展創(chuàng)建文明窗口、文明崗位活動，使創(chuàng)建活動在全行系統(tǒng)內向縱深發(fā)展。不斷鞏固和擴大職業(yè)道德教育成果，堅持依法治行、以德育人，大力貫徹落實《**行員工行為守則》，堅持以落實廣泛性道德規(guī)范為重點，以創(chuàng)建活動為載體，以制度規(guī)范為保障，把職業(yè)道德教育擺在突出位置抓緊抓好，不斷強化員工誠實守信的觀念，將道德教育與塑造**行形象、提高服務水平結合起來，全面營造“嚴格、規(guī)范、謹慎、誠信、創(chuàng)新”的行業(yè)風氣。
為切實踐行“三個代表”重要思想，落實xx行長在先進性教育動員大會上的講話精神，同時，為了在這次活動中更好地發(fā)揮黨員的先鋒模范作用促進營業(yè)部各項工作的順利開展，兩個月來，xx支部干部黨員以先進性教育活動為契機，以股份制改革為切入點，發(fā)揮了前所未有的積極性，各項工作都有了新的起色，取得很大進步。新一屆領導班子成員在上任伊始就非常注重職工的思想工作。利用先進性教育活動開展黨內黨外、干群之間廣泛的談心活動，把握職工思想脈搏，統(tǒng)一思想到實際工作中去。同時做好與相關部門的聯(lián)絡與溝通。黨員干部與員工促膝談心，暢所欲言，坦誠相待。凝聚思想,放下包袱，集中精力融入到實際工作中。人力資源改革之初，人心浮動，xx任，xx副主任每天中午和晚上加班與每位員工談心，了解員工心態(tài)，要求大家做到“兩不誤”，同時要求黨員干部要起模范帶頭作用，保證業(yè)務的穩(wěn)定和銜接。為舒緩這一兩個月的思想工作壓力，主任室利用9月24-25日休息日，帶領職工開展豐富的“農家樂”郊游活動，放飛心情，凝聚情感。關愛我們的員工。營業(yè)部新一屆班子成員始終把員工的冷暖當作一件大事，即便是員工的一件工作服、一條領帶、一張雞蛋票都會讓主任牽腸掛肚。為解決員工中午就餐問題，主任室采購了微波爐、飯盒、洗潔精等用具，在休息間添置了餐桌、沙發(fā)，為解決編外員工職工食堂就餐卡，主任室也是親自出馬，四處奔走。中秋節(jié)恰逢星期天，兩位主任不僅專程來到營業(yè)部向大家表示節(jié)日的問候，還到飯店為員工們訂做了可口的飯菜。“付出必有回報”，黨員干部的人文關懷激發(fā)了員工工作熱情，密切了干群關系。
接；人力資源改革之后，為保證崗位交流（于新世紀范本網)人員手中業(yè)務的的平穩(wěn)交接，已經調整到運營部的幾位業(yè)務骨干，還在營業(yè)部堅守崗位，發(fā)揮著“傳、幫、帶”的作用；運營部科技團隊更是發(fā)揮了科技力量對業(yè)務強有力的支撐作用，為營業(yè)部增配了電腦、打印機，增開了電子郵箱，暢通了信息傳遞的渠道，提高了營業(yè)部的工作效率。市行工會，作為文優(yōu)管理的職能部門，始終注重發(fā)揮營業(yè)部作為對外服務的主陣地作用，不僅在文優(yōu)工作上給予指導，而且主動帶領營業(yè)部有關人員參與了省行的文優(yōu)培訓工作，為營業(yè)部營銷人員專門定制了工號牌，提升了營業(yè)部文優(yōu)管理的水平；作為聯(lián)系黨和群眾的橋梁和紐帶，工會始終把職工的冷暖放在心上，為了使拖班人員能夠吃上熱飯，為我們購置了微波爐，使員工能夠集中精力，搞好對外服務。市行辦公室，作為后勤保障部門，為營業(yè)部辦公硬件、宣傳營銷提供了有力的支持，還主動幫助解決節(jié)假日拖班員工的中午的就餐問題。
銷，薄市場”的觀念，提出了“大服務大營銷大市場”的大服務理念。
之間情感溝通的橋梁。體現了xx銀行“客戶至上，服務為本”的服務理念。
快報》。內容包括《服務先鋒》，《營銷攻略》，《服務點評》，《他山之石》等欄目，聲情并茂，針砭時弊，表彰頌優(yōu)，推陳出新。該報在全轄廣泛宣傳，收到了良好了宣傳效果，成了營業(yè)部的一個亮點和品牌。得到了廣泛好評。
營業(yè)部不僅外塑形象，對內部也加強了業(yè)務合規(guī)建設、監(jiān)督管理及規(guī)章的建設，做到有章可循，按章處事。由xx副主任牽頭，對各項業(yè)務進行拉網式的檢查。自查自糾，自暴家丑，整章建制。針對省市行和xx稽核中心稽核報告，補遺查漏，及時整改，使得內部管理不斷走上新臺階。
加強技術練兵，打造過硬團隊。因為人力資源改革后，營業(yè)部員工職級普遍偏偏低，一度影響職工士氣，但大家不等不靠，加強業(yè)務技能的學習與鍛煉，提升非營銷柜員的工資級別，以實際行動體現個人價值。每周二三四中午抽出一個小時練習操作技能，每旬營業(yè)部自考一次，爭取在十月份的技能測試中取得好成績。
業(yè)部發(fā)展新的局面，為踐行“三個代表”重要思想，實。
現xxx行的一二三四戰(zhàn)略，共鑄xx行的輝煌，奉獻集體智慧和力量。
銀行催收工作匯報篇十一
根據銀監(jiān)局文件要求，我行進行了風險排查、問題整改及對整體案防工作進行了分析，并結合自身實際情況提出并建立了長效機制和工作措施，并將案件防控工作逐步常態(tài)化，有效地促進了各項業(yè)務的持續(xù)健康發(fā)展?，F將案件防控工作開展情況匯報如下：
我行將案件風險排查納入常態(tài)化工作內容，年初安排部署全年案防工作，提出抓好“四個落實”的案防工作要求：一是按照監(jiān)管部門案防工作要求，確定案防工作的年度目標，做到目標落實。二是制定全年案防工作方案和工作計劃，做到計劃落實。三是深刻領會銀監(jiān)局文件精神，提高思想認識，高度認識案件防控工作的重要性，緊密圍繞案防十項重點工作，穩(wěn)步扎實做好案件防控工作，確保完成各項工作任務，做到“重點工作落實”。四是我銀行案防工作實行各層級一把手負總責制，并在不同層級設立專兼職案防崗位，指定專人負責案件防控工作，實行定人、定崗、定責的“三定”管理，做到責任落實。目前，我銀行上下更加重視案防工作，工作的主動性、自覺性得到提高，確保了案防工作的有效落實。
思想教育工作的缺失，也是引發(fā)道德風險和操作風險的一個重要因素，為此，我們著重抓了以下幾方面工作：
（一）持續(xù)開展制度培訓，提高全員遵章守紀意識。我銀行以各項規(guī)章制度的學習培訓為重點，全面組織開展了各個條線規(guī)章制度的培訓活動。使員工的綜合業(yè)務素質得到提高，為我銀行工作的順利開展奠定了基礎。
（二）開展警示教育活動，增強員工防范意識。我銀行注重將業(yè)務培訓和法律知識培訓有機結合，抓教育、抓引導，抓防范。20xx年全年開展多次各種警示教育，并要求員工撰寫心得體會，深刻反思，汲取教訓。通過大量的刑事犯罪案例，用鮮活的人和事以法說教、以案說教，使警示教育收到很好的效果。
（三）定期分析案防工作情況。一是將案防工作常態(tài)化。通過晨會、例會等形式，講案防、說安全，時刻提醒員工合規(guī)操作。二是組織召開案件防控聯(lián)席會，及時傳導監(jiān)管部門案防工作精神，加強政策傳導和風險提示，分析存在的共性問題和個性問題，有針對性地制定措施，確保各項案防工作落到實處。三是注重案防經驗信息交流。設立微信群，開展學習心得交流、思想認識交流，達到了總結提高的目的,保證了案防工作的整體效果。
（四）積極開展讀書學習活動。在全行范圍內開展“案防責任重于一切”主題讀書活動。通過全員學習、開心得交流會等形式進行，進一步轉變了員工的思維，營造了良好的安全氛圍。
20xx年全行以強化規(guī)章制度和案防長效機制建設的.有機融合為突破口，抓好健全制度和強化執(zhí)行兩個關鍵環(huán)節(jié)，不斷提高制度的約束性，努力實現管理規(guī)范化、經營合規(guī)化、工作標準化。
（一）完善案防工作考核評價機制。20xx年全年，我銀行以內控管理中案防要求為抓手，進一步強化考核評價工作，在業(yè)務流程管理和控制環(huán)節(jié)提出防范案件風險的要求，通過對案件防控工作的考核，努力實現違規(guī)違紀風險的提前消除，將案防要求與業(yè)務工作有機結合起來，努力解決制度建設和執(zhí)行的“兩張皮”問題。堅持每月自查，監(jiān)事會每季度抽查，半年總行考核通報，切實督促各級領導班子、領導人員和重點管理崗位人員認真履行案防工作職責，確保制度執(zhí)行的嚴肅性和規(guī)范性，并將責任落實到人，真正做到“誰主管、誰負責”。
（二）強化員工違規(guī)行為的管理。在對基層機構負責人和各部門案防工作考核的基礎上，按照監(jiān)管部門的要求，強化員工違規(guī)行為的管理。依據《員工日常行為規(guī)范》的要求，引導和督促各級部門和工作人員遵章守紀、依法合規(guī)經營。
20xx年全年著重解決基礎管理薄弱問題，努力構建案件防控長效機制。為此，我們重點抓了以下幾方面工作。
（一）高度重視輪崗、休假管理。在重要崗位人員輪崗輪調和強制性休假制度方面，我銀行嚴格按照監(jiān)管部門要求，進一步明確了崗位輪換、交流范圍、方式、條件及期限；完善了崗位輪換交流流程，從而為崗位輪換、交流的順利實施奠定了基礎。
（二）高度重視對賬工作的管理。嚴格按照《人民銀行結算賬戶管理辦法》和我銀行銀企對賬制度進行銀企、銀銀對賬。銀企對賬包括與客戶每季度存款對賬，目前，我行對公存款對賬率達100%。按照要求，各支行負責人每季度直接與重要客戶進行對賬，對對賬工作開展抽查，督促回收對賬單等，保證了對賬工作的順利進行。
（三）高度重視案防制度的落實工作。一、進一步規(guī)范案件查處流程。成立由行領導任組長的專案組，開展風險清查，妥善處置和化解案件風險。二、嚴肅案件管理紀律。要求各機構增強對案件風險的快速反應能力，及時報告；要求各機構高度重視案件查處工作，深入調查，嚴肅問責，扎實整改，以有效的案件查處工作，促進內控案防工作能力的提升。
（四）高度重視安全管理，做實安保工作。20xx年全年，我銀行在安保方面主要抓了以下幾方面的工作：一是加強全員安保意識和技能培訓。組織安保人員針對營業(yè)場所重點部位進行了防搶演練培訓。二是加強防護設施建設。實行各支行負責人以物防、技防設施的管理負總責制，建立了雙路報警系統(tǒng)，確保物防、技防設施的正常運行。三是加強規(guī)章制度建設。制定下發(fā)了《安全保衛(wèi)管理辦法》等規(guī)章制度。
銀行催收工作匯報篇十二
開業(yè)以來，我行在抓好業(yè)務發(fā)展的同時，圍繞各業(yè)務板塊，認真做好建章立制工作，努力完善內控機制建設。
在會計結算方面，建立了有關業(yè)務運營的基本制度。具體制定了《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行基本會計制度》、《關于明確當前若干會計結算業(yè)務流程的通知》、《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行存款證明業(yè)務管理暫行辦法》、《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行驗資資金證明業(yè)務管理暫行辦法》、《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行有價單證及重要空白憑證管理辦法》、《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行大額現金支付審批管理辦法》、《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行會計專用印章管理辦法》、《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行代簽銀行匯票管理辦法》等一系列的制度辦法，有力的保障了業(yè)務的正常有序運行。
銀行催收工作匯報篇十三
根據中支內審工作部署，20xx年6月份和12月份分別在全行范圍內開展對內部控制管理風險的分析評價活動。依照內控評價方案，分“內部控制環(huán)境”、“風險識別與評估”、“控制活動”、“信息交流與反饋”、“監(jiān)督評審”五個方面內容對支行內控制度進行評審，將定期風險分析評價工作滲透到全行每一個職能股室、每一個工作環(huán)節(jié)和每一個崗位。我們將評價的監(jiān)督對象確定為一線營業(yè)人員和各級管理人員;以重點股室、關鍵崗位、薄弱環(huán)節(jié)的審計為主;有針對性地檢查監(jiān)督各職能部門建立的各項制度，注意內控制度和管理上的漏洞和缺陷。拓展了評價范圍，提升了評價層次。通過審計評價，共發(fā)現重要崗位尚存在十多項風險隱患和薄弱環(huán)節(jié)，一一列出，分析存在問題的原因，提出合理的防范措施和建議，并書面報告市中支和支行領導，督促各項內部控制制度在全行得到嚴格落實。
我們根據本行的重點工作、簿弱環(huán)節(jié)及風險點確定審計調查項目二項。分別是《對瑞安支行集中采購管理情況的調查》、《對瑞安支行外匯法規(guī)、內控制度和業(yè)務操作規(guī)程執(zhí)行情況的調查》。
今年8月份對支行集中采購管理情況進行了調查，發(fā)現一些管理上的欠缺和不規(guī)范的操作，提出了整改意見和建議。
今年11月份對支行外匯法規(guī)、內控制度和業(yè)務操作規(guī)程執(zhí)行情況進行了調查，通過現場詢問、調閱部分檔案資料和觀察臨柜操作情況，基本了解和掌握了瑞安支局外匯管理工作情況;從調查情況來看，瑞安支局能夠較好地執(zhí)行外匯法規(guī)，及時貫徹落實外匯政策，建立了比較健全的內控管理制度，業(yè)務授權分責明確。并能根據上級局的內控要求，結合自身特點，對各項內控制度予以細化補充，及時修訂完善了各項外匯業(yè)務操作流程、外管股各崗位工作職責、外管股人員考核辦法，建立了《內控督導檢查辦法》。但也發(fā)現了不少一問題，根據問題的不同性質提出整改建議，基本得到整改落實。促進了外匯管理部門更好地貫徹和執(zhí)行外匯法規(guī)政策，嚴格內部管理制度，規(guī)范業(yè)務操作。
今年我們通過審計調查，共發(fā)現了違規(guī)現象20余項，提出整改建議20條，大部分已得到整改落實，分別撰寫的。
調查報告。
已呈報給支行行長和中支內審科。
在行長親自督導下,我支行由內審牽頭，認真組織開展了對20xx年度以來審計查出問題整改情況的檢查，做足做細“亡羊補牢”工作，強化了整改落實，鞏固了審計監(jiān)督成效。
1、領導重視，強化整改意識。布置安排對20xx年度以來審計發(fā)現問題和整改情況進行檢查事宜。要求有關部門進一步落實責任，制定切實可行的措施;強化整改意識，主動查找風險隱患，堅決杜絕同類問題的再次發(fā)生。
2、精心組織，確保整改實效。安排專人對所有審計項目進行逐一梳理，認真排查問題整改情況;并要求各部門將自查情況、未整改原因及下一步具體整改措施報內審部門。內審在各部門自查的基礎上，組織人員進行了再檢查。
3、強化責任，落實整改措施。制定了瑞安支行內審整改責任追究制度，對檢查發(fā)現的問題經過直接責任人、部門負責人認定后，根據問題的原因、性質和情節(jié)等采取相應的責任追究措施,并給予經濟處罰。
4、嚴格督促，實現整改目標。針對個別未整改到位的問題，督促,制定下一步具體整改措施。通過開展審計發(fā)現問題整改情況的“回頭看”活動，真正實現了“整改促完善、整改促提高、整改促進步”的目標。
根據中支內審科的統(tǒng)一安排，今年主要參加了對泰順縣支行的行政執(zhí)法檢查、對樂清支行行長履職審計、對溫州中心支局外匯依法行政審計，對參與的每一個項目檢查都能認真盡職地對待，保質保量完成任務。
自今年省分行督導組對市分行信貸財會基礎管理基本規(guī)范督導以來，市分行內部審計部統(tǒng)一思想認識，把握重點環(huán)節(jié)，切實加強領導，確保督導整改工作不走過場、抓出實效。
抓好督導整改是確保全行業(yè)務“又好又快”發(fā)展和爭創(chuàng)“兩個領先”目標的關鍵。市分行內部審計部本著對農發(fā)行事業(yè)高度負責的態(tài)度，認真開展督導整改。對整改需要解決的問題，做到思想不松、力度不減、標準不降，抓緊抓實、一抓到底。
在抓好督導整改的過程中，市分行內部審計部緊密結合本行業(yè)務發(fā)展的實際，把解決思想問題和解決實際問題結合起來，通過解決思想、工作和作風上存在的問題，進一步堅定信心，振奮精神，為構建和諧督導、加快農發(fā)行發(fā)展而盡職盡力。
1、切實把握督導整改的三個環(huán)節(jié)。做好督導整改工作關鍵是要抓好制定整改措施和整改方案、認真進行整改、向全行員工公布整改結果這三個環(huán)節(jié)的工作。市分行內部審計部對每個環(huán)節(jié)都扎扎實實、不折不扣地抓好落實，確保督導整改工作的高質量。
2、切實把握督導整改的三個重點。一是抓好思想整改，著力提高員工的思想政治素質。堅持把學習貫穿始終，進一步增強學習實踐“三個代表”重要思想的自覺性，針對查找出的在理想信念、宗旨意識、工作作風、遵紀守章和立足本職發(fā)揮作用等方面存在的問題，搞好思想整改。
二是抓好工作整改，著力提高推動工作的水平。緊緊圍繞“發(fā)展第一要務、和諧第一要義”來進行整改，進一步在全行形成合規(guī)經營的強大合力，進一步促進農發(fā)行又好又快發(fā)展，力爭在創(chuàng)建“兩個領先”上取得明顯成效，進一步推進構建平安銀行的進程。
三是抓好作風整改，著力增強合規(guī)經營的本領。切實發(fā)揮督導的“督、幫、促”作用，注重改進督導方式，提高督導藝術，主動為業(yè)務部室服務，謀求業(yè)務部室的支持與配合。對督導中發(fā)現的各種問題進行分類排隊，然后向各個部室進行反饋，幫助業(yè)務部室在易出錯環(huán)節(jié)、易出錯部位制定防范整改的措施。對于新業(yè)務，主動向業(yè)務部室進行前期警示，預警可能發(fā)生實體或程序違規(guī)的環(huán)節(jié)部位，增強員工合規(guī)經營的本領。
為確保督導整改工作任務的全面完成，市分行內部審計部高度重視，周密部署，精心組織，務求實效，做到“三到位”。一是責任落實到位。督導整改的關鍵在落實。對納入督導整改方案的整改任務，明確主要責任人和責任部門，提出整改時限，人人做到整改內容、整改措施、整改時限、整改目標“四個清楚”。二是領導帶頭到位。行領導率先垂范，帶頭抓督導整改，推動督導整改工作高效、扎實、有序開展。三是建章立制到位。按照構建平安銀行的要求，把抓好督導整改與建章立制工作相結合，建立健全各項。
規(guī)章制度。
努力構建合規(guī)經營的長效機制。
銀行催收工作匯報篇十四
德國人來停車呢，可以停一百輛，因為德國人守秩序；如果日本人來。
停車，則可以停一百二十輛，因為日本人的車??；但是如果中國人來。
停車，也許只能停兩輛，入口一輛、出口一輛。我想這個比喻不是有意。
要貶低我們的國民素質，而是想通過這個故事來告訴大家一個事實：
講臺，是合規(guī)；大家安靜地坐在這里聽我演講，是合規(guī)；過馬路走人行。
道是合規(guī)；工作中，我們恪盡職守則更是合規(guī)。因為沒有太長的工作。
經驗，我對合規(guī)法則的認識還不算全面，但是我深深的明白，行業(yè)規(guī)。
范的遵從與自身的自律是密不可分的，孔子云：“其身正，毋令則行，其身不正，雖令毋從。”
自從我走進農行這個大家庭以來，聽得最多的就是合規(guī)操作，它。
貫穿于農行工作中的各個工作環(huán)節(jié)。臨柜人員在辦理日常業(yè)務時，需。
難，要徹底做到“合規(guī)經營”，也不是一朝一夕、一蹴而就的，尤其在面對瑣碎而又繁忙的工作時，我們更容易忽略一些細節(jié)，使得千里之堤，潰于蟻穴。
在過去將近兩年的基層網點工作中，我通過對法律法規(guī)的學習，以及業(yè)務知識的實踐，讓我明白了規(guī)章制度在銀行工作中的重要性。
記得有一次，草壩營業(yè)所一改往日的清閑，來了很多客戶，柜臺前擠。
滿了人，剛開始學做柜的我，頓時亂了手腳，心里也焦急了幾分，腦海。
里只有一個念頭在盤旋：辦快點，再辦快點，趕緊把擠滿柜臺前的客。
戶接待完。由于草壩營業(yè)所是個小網點，對公客戶也很少，就那么固。
定的幾家，多次的來往，我對他們的業(yè)務也都熟知一二，但是出于謹。
騰，七上八下的，頓時都啥了眼，可是，事已如此，我也只能趕緊打電。
事不是一朝一夕的問題，而是時時刻刻都要謹慎，來不得半點馬虎。
如果當天我們沒有發(fā)現支票的問題，那我的疏忽就會成嚴重的違規(guī)操。
響到行業(yè)的健康發(fā)展！不講合規(guī)，一旦發(fā)生事件，再好的經營業(yè)績也。
要一票否決！不講合規(guī)，哪怕是輕輕的一碰鍵盤，就能使數百萬元資。
金流失，給客戶和單位造成巨大損失；不講合規(guī)，哪怕是小小的一筆。
業(yè)務發(fā)生差錯,就能讓我們的帳務不平，不能正常下班、按時回家；擯。
棄合規(guī)，就可能誤入歧途，甚至走上危險的不歸之路。
銀行的工作決定我們要以慎處事，合“規(guī)經營”的建設與實踐絕非。
一朝一夕、一人一事便可以完成，它需要我們從嚴、從細、從恒地執(zhí)行。
住心、守住身，小事當慎、小節(jié)當拘，許多行業(yè)事件的發(fā)生往往始于小。
節(jié)，千里長堤,潰于蟻穴;百尺之室,焚于隙煙說的就是這個道理，與其。
人應該從自己做起，從小事做起，加強自身修養(yǎng)，加強人格錘煉，恪守。
行業(yè)規(guī)范，為弘揚行業(yè)新風、促進行業(yè)發(fā)展盡職盡力。
以鏡為鑒可知美丑，以人為鑒可知得失，縱古觀今，因為這樣或。
那樣的原因，違規(guī)操作的事件層出不窮，無可挽回的經濟損失與家破。
人亡的慘痛教訓也屢見不鮮，難道我們還能見怪不怪的無動于衷？難。
道我們還要熟視無睹的重蹈覆轍？善于總結經驗教訓，警鐘長鳴，不為不仁之事、不取不義之財、不染不正之風、不干不法之舉，以“合規(guī)”
理貫穿于業(yè)務發(fā)展全過程，樹立“沒有最好，只有更好”的服務理念，將微笑奉獻給廣大客戶，將滿腔熱情傾注給農行事業(yè)！
銀行催收工作匯報篇十五
今年以來，國家大力整頓市場經濟秩序，制定出臺了一系列宏觀調控政策措施，進一步加強了行業(yè)授信管理和貸款風險管理，銀監(jiān)局也不斷加大對各商業(yè)銀行的監(jiān)管力度，這為我行調整和優(yōu)化信貸資產結構、提高資產質量提供了良好的機遇。幾年來，我行在省行的正確領導下，原創(chuàng)努力完善信貸資產結構，調整、完善機制，連續(xù)多年保持不良貸款絕對額和占比的“雙降”，呈現出業(yè)務不斷發(fā)展，資產質量持續(xù)提高的良好局面。截止20xx年7月底我行不良貸款占比僅為0.90。
在多年的業(yè)務發(fā)展實踐中，我行越來越清醒地認識到，要保持資產質量的長期穩(wěn)定和持續(xù)提高，一定要在控制風險的前提下發(fā)展業(yè)務。自20xx年總行實行新的授信決策機制以來，我行嚴格遵循“業(yè)務發(fā)起——盡職調查——授信評審——有權審批人審批決策”的決策程序，嚴格杜絕了反程序操作的現象，提高了授信決策的公正、健康、透明程度，實現了對決策過程的程序制約和制度制約。從源頭上控制授信風險，對我行的健康發(fā)展有著積極而深遠的意義。且后評價制度實施以來，我行嚴格按照后評價要求通過對授信決策的科學性、合理性進行總結和評價，不斷提高風險管理水平，促進整個風險管理體系的有效運作。為此，我行先后出臺了《xx分行風險管理委員會規(guī)則》、《xx分行授信評審委員會規(guī)則》等內控規(guī)章。并時刻對以上制度進行評價、總結。在近四年中，我行新增貸款174,155萬元。截止20xx年7月我行貸款余額398,829萬元，不良貸款3,606萬元，其中20xx年以來新新賬貸款余額123,116萬元，不良貸款800萬元，不良比率0.6。
特別是今年，借助我國市場經濟秩序的逐步好轉、經濟結構的戰(zhàn)略性調整、宏觀經濟狀況改善、國企改革推進的大好時機，在省分行領導下，我行建立了有效的風險貸款退出和風險預警機制，前移風險關口，主動化解潛在風險。風險貸款退出機制的建立，也為規(guī)范市場經濟秩序起到了推動作用。我們還實行每季貸款預警分析制度，對潛在不良進行預測分析，針對風險點提出切實可行的操作辦法。
xx煤業(yè)有限責任公司前身是xx煤炭集運站，成立于1990年，是一家國有中型企業(yè)，在歷任領導和干部職工的共同努力下，取得了一定的成績。但隨著市場經濟的深入發(fā)展，其經營方式已不能適應日新月異的變化，如不進行改制，今后發(fā)展必將受到限制，我行貸款也就無法保證償還，針對此情況，我行領導高度重視，親自出馬，和企業(yè)領導多次協(xié)商溝通，最終在我行的支持下順利實現了改制，效益明顯提高，我行債務已全部承接，運營良好，實現了銀企的雙贏。
在具體操作上，我行制定了“四定”方針，即定客戶、定基數、定時間、定領導，要求各支行在調查分析的基礎上提出各自明確的退出客戶名單和相應的貸款金額，對分類定為次級類貸款又在期限上屬正常貸款形態(tài)的客戶，逐戶進行調查研究分析，通過分支行的兩級討論確定退出客戶名單和相應的貸款金額，并以此為基礎開展工作。同時，對擬退出名單中的客戶進行逐戶分析，采取一戶多策的辦法，領導親自抓的措施，將退出計劃落實到每一個客戶、每一筆貸款。
在業(yè)務拓展中時刻不忘風險防范。重點介入投資主體和借款主體的確認、注冊資本的到位情況、貸款發(fā)放的條件、抵押和擔保的選擇、法律糾紛的處理方式和法律適用等，從風險控制角度對重大項目的文本提出法律意見，對企業(yè)融資計劃作出風險評估，寫出客戶綜合評價報告及風險分析報告，全面掌握貸款投放的主動權，從調查、審查階段開始防范項目貸款可能產生的各類風險。
去年以來，我行又先后出臺了《xx分行個人投資經營貸款實施細則》、《xx分行銀行承兌匯票實施細則》以及各種信貸業(yè)務品種的業(yè)務操作暫行辦法。并從加強和改進管理入手，堅持開展長期的三項檢查，即績效檢查、安全檢查、制度檢查。這是我行業(yè)務得以穩(wěn)健發(fā)展的保障。
實踐證明，商業(yè)銀行競爭盡管激烈，但良好的競爭秩序是銀行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展的基礎。因此，我行從優(yōu)化資產管理控制體系和管理控制流程入手，著力規(guī)范自身在競爭中的行為，堅決反對惡意競爭等擾亂市場經濟秩序的行為。為此，我行建立了優(yōu)質信貸機制，建立起了公司貸款項目庫。結合我市、我行實際將發(fā)展?jié)摿薮蟮碾娏?、通訊、煤炭列入重點發(fā)展行業(yè)，嚴格限制鋼鐵、水泥、房地產等行業(yè)準入。抓住有利時機，用更優(yōu)質的貸款置換次優(yōu)貸款，優(yōu)化擔保條件，提高存量資產的總體質量和抵御風險的能力。截止20xx年7月底我行為a級客戶貸款增加8億元，增幅為9.1％，d級客戶貸款減少12,741萬元，顯示出信貸資產進一步向好的方向發(fā)展。
在充分調查研究的基礎上，我行還結合當地及本行實際，明確提出了“三點戰(zhàn)略”即鞏固制高點，找準切入點，培養(yǎng)增長點。這個制高點就是要鞏固對我行有舉足輕重作用的、影響和左右我行業(yè)務發(fā)展的重點客戶。也就是說，要鞏固優(yōu)勢業(yè)務、搶占邊緣業(yè)務，開展特色服務。對xx公司這樣的客戶，我們不能遠離、觀望，不能讓同業(yè)瓜分、蠶食。找準切入點就是圍繞建設良好公司治理機制這一主題，切實轉變思想觀念，轉變工作作風、轉變經營機制入手，明確戰(zhàn)略，狠抓內部管理，積極拓展業(yè)務。培育增長點就是要在鞏固舊客戶的基礎上，發(fā)展新的、優(yōu)質客戶，而實現發(fā)展的關鍵是培養(yǎng)發(fā)展客戶群。發(fā)展客戶一靠爭取，二靠培養(yǎng)。按照以上戰(zhàn)略，通過我行幾年來全行上下職工的共同努力，目前新發(fā)展起優(yōu)質客戶10多戶，貸款余額25000萬元，給我行帶來良好效益，且各貸款戶目前生產經營都正常，為我行今后發(fā)展、調整信貸結構單一局面起到了積極作用。
銀行催收工作匯報篇十六
很高興能在此次會議上為大家介紹xx支行的信貸發(fā)展情況，不妥之處，敬請批評指正。
xx市位于河西走廊最西端，甘、青、新三?。▍^(qū)）交匯處，全市總面積3.12萬平方公里，其中綠洲面積1400平方公里，僅占總面積的4.5%，因被沙漠戈壁包圍，故有"戈壁綠洲"之稱。xx市隸屬甘肅省酒泉市管轄，轄7鎮(zhèn)2鄉(xiāng)，56個村民委員會，城西7公里處的七里鎮(zhèn)為青海石油管理局機關所在地和青海油田后勤生活基地，全市總人口18萬人，其中農業(yè)人口9.3萬人。地方財政主來源為農業(yè)和旅游收入。
xx支行自開辦信貸以來，堅持以利潤為目標，以風險管理為工作重心，狠抓資產質量，積極推進小額貸款業(yè)務的工作安排，穩(wěn)步開展業(yè)務發(fā)展。進入xx年支行按市分行提出的“不遺余力發(fā)展農村市場”的信貸工作要求，把發(fā)展重點放在農村市場的開拓上，貸款結余穩(wěn)步提高，經濟效益明顯體現，至5月末累計貸款收入為143.97萬元，占支行總收入的62%，截止6月20日，我行累計發(fā)放貸款966筆，發(fā)放金額5490萬元，其中農戶貸款670筆，金額2903.4萬元。
逾期率控制在1.02%，不良率控制在0.85%；4月份我行單月發(fā)放貸款1343.2萬元，是我行發(fā)放貸款額度最高的一個月，發(fā)放金額位居一級支行的首位，實現了自身發(fā)展歷史性的突破，省市分行均給予了嘉獎，當地政府也充分肯定了我行為支持地方經濟建設所作出的成績。
1、深入調研農村市場，正確市場定位，堅定信心謀發(fā)展。
酒泉市分行在20xx年底召開的全市xx年工作動員大會上，任行長明確提出要不遺余力發(fā)展農村市場，會后支行立刻進行動員布置，支行長親自帶領全行人員分組對轄內村鎮(zhèn)進行詳細的市場調查和分析，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要農產品情況、貸款需求、同業(yè)展業(yè)等進行了深入調查，同時對客戶的基本信用情況進行了評估。通過分析各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的地理位置，對于相近的鄉(xiāng)鎮(zhèn)施行了劃片管理的制度，對劃分片區(qū)由我行指定信貸人員負責管理，指定信貸人員在深入了解該片區(qū)的人員結構及組成后，選定一個有威望的人作為該片區(qū)的聯(lián)系人（最好是該片區(qū)的村長），該聯(lián)系人作為銀行與農戶之間的聯(lián)絡人，一方面解決了我行在農村市場沒有網點的大問題，另一方面有助于我行了解客戶軟信息，可協(xié)助信貸人員開展貸后管理工作。通過這些工作，在一季度我行農村貸款業(yè)務出現強勢發(fā)展勢頭：一季度累計發(fā)放貸款439筆2425萬元，其中農戶貸款304筆1273萬元，看到這一數據，讓我們進一步堅定信心，一定要將農村小額貸款業(yè)務發(fā)展好。
2、強化宣傳，突出小額服務特色，打造郵儲銀行“好借好還”的品牌形象。
在確定了大力發(fā)展農村市場的方向后，我行在各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)刷貸款宣傳的墻體廣告26條，并在城區(qū)和郊區(qū)做了大型戶外廣告牌3個；同時在鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集的時節(jié)，我行印制了宣傳彩頁，并在集市里擺放印有我行標識的桌椅，現場向農戶介紹我行的貸款產品，收集了大量的農戶信息，并切實了解到了農戶貸款的需求模式，為我行下一步開展信貸工作奠定了良好的基礎。
其次，嚴格執(zhí)行貸款八不準，時刻提醒信貸人員按章操作，照規(guī)矩辦事，把銀行的形象放在第一位，信貸員對客戶提供上門服務和幫助外，不能有任何所求，防范資金風險，要求在發(fā)展業(yè)務的過程中，加強業(yè)務檢查，樹立風險防范意識，一手抓業(yè)務發(fā)展，一手抓風險控制，做到營銷和管理工作“兩手抓兩手都要硬”。
同時支行對信貸員提出業(yè)務辦理時限要求：只要符合我行貸款要求，就必須在3天內成功辦理。對于前期還款記錄良好的老客戶，再次用款時最快可1天放款到戶，我們就是用辛勞的汗水和便捷的服務來打動客戶的，只有這樣的優(yōu)質高效的服務，才能打造出郵儲銀行“好借好還”的品牌形象。
3、重視受理渠道建設，拓寬營銷范圍，創(chuàng)新業(yè)務發(fā)展模式。
在城市充分借助工信局、個體工商協(xié)會、商場協(xié)會等平臺進行宣傳推介，不斷總結營銷經驗，提高受理水平。在農村借助郵政的三農服務點、鄉(xiāng)鎮(zhèn)府、部分村長（我行確定的聯(lián)系人）的宣傳力量，充分挖掘當地種植、養(yǎng)殖、貿易等特色產業(yè)，收集客戶的信息，建立客戶檔案，通過客戶口碑宣傳、借助政府平臺、擴大商會推介、加強網點受理等多個宣傳受理渠道，提高我行貸款產品知名度與客戶認可度，同時針對不同的受理渠道采取差別化的貸款服務，真正做到送貸進市場、送貸進農村。
4、加強信貸團隊培養(yǎng)與建設。
小額信貸是專業(yè)性非常強的業(yè)務，打造素質高、作風過硬、戰(zhàn)斗力強的信貸隊伍是做大做強業(yè)務的根本保證。為此，我們從轉變工作態(tài)度，自我加壓樹目標等措施，逐漸把信貸隊伍發(fā)展成為一支能吃苦、有戰(zhàn)斗力的隊伍。
一是轉變工作態(tài)度。工作態(tài)度不轉變，業(yè)務發(fā)展就會滯后，就會缺乏后勁。對此，我們結合本行信貸從業(yè)人員的工作狀況，培訓新的理論知識，對信貸員開展形勢教育，逐一做好思想工作，讓我行人員徹底改變以往的見了農戶就“拒貸”的心理，讓他們明白：自己干的不只是一份工作，而是一項于公于私都有深遠意義的事業(yè)。經過反復不斷的做思想工作后，激發(fā)了大家的工作熱情和干勁。由于xx的好多房產都沒有房產證、土地證，我們1季度的貸款全部是小額貸款，我們的信貸員特別辛苦，尤其是農戶貸款，有的業(yè)務是5戶聯(lián)保只用2-3萬元，我行有專職信貸員6名，他們積極工作主動出擊，發(fā)揚不怕苦、不怕累的工作作風，幾乎沒有歇過一個完整的節(jié)假日，白天做調查晚上做表，把工作做到白加黑、“5+2”的模式，成為了每個人的習慣，進而做到了給客戶承諾的3天放款的貸款特色，我行有位信貸員每晚都把整理檔案的工作帶回家，家中5歲的兒子在睡前會懂事地告訴媽媽：“你去整資料吧我自己睡。”信貸員們的敬業(yè)精神和強大的戰(zhàn)斗力正在感染著我行的每一位員工，我們相信好的工作態(tài)度會促使各項業(yè)務步入一個新的臺階。
二是自我加壓樹目標。沒有壓力，發(fā)展就沒有動力，讓壓力成為動力是我行的指導性思路。在工作中，我們結合分行目標和本地實際情況，適當拔高階段性的發(fā)展目標，爭取超額完成任務，做到不為任務而完成任務。有了目標和壓力，信貸員在發(fā)展上就有了方向和動力。正是在“人人有壓力，月月有目標”的發(fā)展形勢下，信貸員們比速度、比質量、比業(yè)績，把不可能完成的任務變成了可能，在我行的信貸業(yè)務發(fā)展上創(chuàng)造了新高。
1、把培養(yǎng)從業(yè)人員合規(guī)意識作為一項日常工作來抓。
為使信貸員加強合規(guī)意識，我行結合省、市分行的培訓內容，制定了培訓計劃，對相關法律法規(guī)、規(guī)章制度和辦法進行學習的基礎上，重點對信用風險、市場風險、操作風險等風險點樹立風險意識、防范意識、合規(guī)意識進行了學習；還采取案例分析、知識競賽等方式加大對信貸從業(yè)人員業(yè)務知識培訓和警示教育，充分提高我行從業(yè)人員的合規(guī)意識。
2、完善貸后管理與風險防范機制，多渠道抵御風險。
我行在大力發(fā)展的同時，重視貸后管理、貸款的催收工作，規(guī)范管理，加強監(jiān)督，提高信貸管理質量；對違反規(guī)章制度的，嚴格考核，以此抵御風險。除此還強化業(yè)務檔案管理，并不定期的進行檔案檢查工作，加強貸后管理工作的問責制度，有效的確保了小額貸款業(yè)務的健康發(fā)展。
3、加強日常防控工作，高度重視逾期催收。
加大催收力度，不良率控制在省市分行要求的范圍內，提高資產質量；加大對貸款戶的日常檢查和風險評估工作，及早消除風險隱患，確保信貸資金安全。積極做好日常檢查工作，及時發(fā)現問題，解決問題。
xx年我行的信貸工作取得了較好的成績，但還存在許多問題，首先是貸款各產品發(fā)展不均衡，個商與二手房市場啟動慢，xx本地人口少，但因其特殊的地域優(yōu)勢，金融競爭激烈，目前已有九家商業(yè)銀行，且近期還將有xx銀行、招商銀行入駐，這些銀行在抵押類貸款產品方面均較我行有優(yōu)勢（成數、利率、還款方式等），這就使得我行在發(fā)展這些業(yè)務時十分困難。其次是信貸員滿負荷工作導致貸后管理薄弱，目前我行有6名專職信貸員，其中1名為新配備人員，人均管戶為174戶，最高管戶為248戶，在這樣眾多的管戶情況下，發(fā)展業(yè)務與貸后管理的矛盾十分突出。最后在調查中還不能充分運用各種信貸技術，信貸從業(yè)人員對風險的識別與評估能力還很欠缺等，我支行現有合同制員工9名，現在一些崗位人員的配備都要求很嚴都需要合同制職工，我們一直努力在人力緊張與業(yè)務發(fā)展中尋求平衡點，業(yè)務規(guī)模再拓展人員是很大的一個問題，市分行要求嚴格控制在編人員還要把培養(yǎng)合格的信貸員作為長期工作來抓，但在實際操作中新老接替、人員不足、個人能力參差不齊仍是制約業(yè)務健康發(fā)展的最大隱患。但我們相信，在省市分行的正確領導下，經過我行上下一致努力，不斷開拓思路，創(chuàng)新工作模式，堅持合規(guī)經營，用好政策，把好制度，運用強有力的執(zhí)行力，xx支行的信貸工作一定會做得更快更好。
銀行催收工作匯報篇十七
近些年來，銀行業(yè)一些新案、大案、要案層出不窮，作案手段、惡劣程度讓人觸目驚心，發(fā)生在現金業(yè)務、代理業(yè)務、清算業(yè)務和安全保衛(wèi)領域等部位和業(yè)務環(huán)節(jié)的案件仍然占據多數，一些操作環(huán)節(jié)有章不循、屢查屢犯的現象還時有發(fā)生，暴露出部分商業(yè)銀行內部管理松馳、處罰不嚴、基層營業(yè)機構管理不到位等諸多問題，嚴重影響和制約了銀行業(yè)的健康發(fā)展。
發(fā)展與穩(wěn)定猶如一對孿生兄弟，形影不離，特別是在銀行業(yè)，二者相輔相成的關系表現的更為突出，發(fā)展是核心，穩(wěn)定是保障，沒有穩(wěn)定發(fā)展就無從談起，穩(wěn)定主要表現為做好案件防范，切實有效抓好案件防范工作已成為推動業(yè)務經營不斷發(fā)展的主題和可靠保證。特別是在國際經濟金融危機的形勢下，積極探討案件防范工作面臨的新情況，切實做好案件防范工作顯的更為迫切，已成為各家銀行工作的重要內容，同時該項工作也受到了監(jiān)管部門的特別關注。
二、商業(yè)銀行案件防范的難點。
（一）案件防范意識不到位。不論是領導層還是一般員工，對案件防范的認識不到位，片面的認為案件主要是指大案要案，操作上的一些小問題不是案件，沒有考慮到往往是這些小問題才導致了大案件；認為業(yè)務發(fā)展是主要的，案件防范是次要的，重發(fā)展、輕風險的思想還比較嚴重。
（二）制度執(zhí)行不到位。再完善的制度落實不到位也是空談。有章不循，操作不規(guī)范在實際中普遍存在，常常認為差一些要件不會有大的問題，過分相信自己，沒有嚴格按照操作規(guī)程進行操作，導致出現了“大錯不犯，小錯不斷”的現象，久而久之，形成風險漏洞越來越多、越積越大，為案件的發(fā)生埋下了隱患。
（三）監(jiān)督檢查不到位。沒有監(jiān)督檢查，制度就無法真正落實到位，而在工作中，不論是專門的監(jiān)督檢查部門還是業(yè)務部門自身，監(jiān)督檢查常常流于形式，過多的注重紙式材料，忽視了現場檢查，致使在重要工作環(huán)節(jié)上不能嚴格履行制度，規(guī)章制度的嚴肅性和相互制約的作用受到了限制，以致引發(fā)了案件。
（四）案件防范手段不到位。目前，工作中主要強調硬件手段的防范，而忽視了員工對案件防范的關心程度、理解程度、執(zhí)行程度，忽視了員工的思想變化、情緒變化、家庭變化、環(huán)境變化，缺乏對案件防范措施的創(chuàng)新性、有效性。
三、
（一）推行風險教育，強化案件防范意識。
風險教育在案件防范工作中起到關鍵作用，必須要將其常態(tài)化，主要從一下幾個方面著手：一是開展政紀教育。通過多種形式，深入開展學習實踐科學發(fā)展觀和黨性黨紀教育，進一步提高各級領導人員廉潔合規(guī)意識和拒腐防變的能力；二是開展法紀教育。要對全體員工特別是新進行員工開展職業(yè)操守教育、廉潔從業(yè)教育、法規(guī)制度教育，增強員工遵章守紀、按章操作的意識；三是開展案例警示教育。充分利用各類宣傳教育資源，學習案例，警示各崗位員工自覺遵守職業(yè)操守，從思想根源上消除風險案件隱患；四是開展風險要點教育。從分析案件和重大違規(guī)事件暴露出的突出問題入手，梳理、提煉若干易于記誦、便于執(zhí)行的風險防范要點，使員工耳熟能詳，形成操作上的自覺。
（二）完善制度建設，強化制度落實。
制度完善是案件防范的前提，制度落實是案件防范的關鍵，二者要有機結合。一是根據業(yè)務發(fā)展和內控管理需要，在制度跟進、流程完善、系統(tǒng)優(yōu)化等方面建立和完善持續(xù)整改機制；完善案件防控及整改工作聯(lián)席會議制度，定期召集相關部門分析案件防控形勢；落實案件防控及整改重點聯(lián)系行制度。二是嚴格執(zhí)行黨內、行內民主生活會、述職述廉、民主測評等各項基本制度，從作風建設、遵守廉潔從業(yè)規(guī)定、組織人事工作、執(zhí)行回避制度、改進成本管理和執(zhí)行財經紀律等方面加強對領導人員的監(jiān)督，將案件防范納入領導人員考核范圍，促使其重視并嚴格落實制度。
(三)加大監(jiān)督檢查力度，強化問責機制。
失去監(jiān)督的權力必然會被濫用，必須監(jiān)督對權力的監(jiān)督，對員工行為進行檢查。抓好自查和互查，在加強各業(yè)務部門自身監(jiān)督檢查和崗位之間的相互監(jiān)督檢查的同時，專門監(jiān)督檢查部門進行專項檢查，既包括人的監(jiān)督，也包括物的監(jiān)督，實現人機共防。一方面，對在檢查中該發(fā)現的問題而不能發(fā)現，或對已發(fā)現的問題視而不見、查而不報、查而不究的，要堅決追究檢查者的責任。另一方面，要對在日常檢查中發(fā)現的薄弱環(huán)節(jié)和違紀違規(guī)行為嚴格落實整改措施，對各類案件或苗頭性問題，只有做到發(fā)現一件，嚴肅查處一件，不斷加大打擊和懲處的力度，才能產生以儆效尤的作用，震懾一些試圖作案的人不敢作案。
（四）創(chuàng)新防范手段，強化渠道建設。
在依靠傳統(tǒng)防范方式的同時，要不斷創(chuàng)新手段。逐級落實談話制度，近距離的了解員工的思想動態(tài)；深入推進紀檢監(jiān)察特派員制度，合理確定考核目標內容，科學編制考核評價指標，并納入全行內控與合規(guī)考核體系之中，持續(xù)關注并消除員工的不良思想；拓寬渠道建設，充分發(fā)揮網上舉報、網上排查的作用，為員工舉報違規(guī)違紀行為提供必要的渠道和途徑；完善風險預警機制，多層面收集案件隱患信息或普遍存在的典型問題，及時進行風險提示，跟蹤評價防范結果；建立員工家屬溝通聯(lián)絡制度，通過家訪、召開家屬座談會等形式向員工家屬通報情況，在家屬與單位、家屬與員工之間架起互相理解的橋梁,攜手共筑一道穩(wěn)定員工隊伍思想和防范經濟案件發(fā)生的后方防線。
可見，要防范商業(yè)銀行案件的發(fā)生，必須做到思想到位，制度到位，監(jiān)督到位，創(chuàng)新到位。只有這樣，才能真正夯實整個管理基礎，提高整體管理水平，從而實現長治久安，安全運營。