總結可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己在學習和工作中的盲點和不足。寫總結時應著重總結自己的經(jīng)驗和收獲，不應只重復描述事實。以下是我們?yōu)榇蠹覝蕚涞囊恍﹥?yōu)秀總結范文，供大家參考和學習。
上半年度部門工作總結篇一
（一）推進水資源有償有序使用。通過水法宣傳進企業(yè)，我縣取水戶的水資源有償使用意識有了進一步提高。嚴格按照標準依法征收水資源費，截止6月30日共征收水資源費193.7萬元。取水戶先將年度取水計劃報至我科，經(jīng)匯總后上報至市局，通過核定，再由我科向取水戶下達年度取水計劃，確保用水總量可控。
（二）落實水資源論證報告制度有實效。認真落實水資源論證報告書制度，將其作為取水許可證辦理前的前置環(huán)節(jié)，完成新橋巖頭陳水廠、東海銘城溫泉項目和茅洋水廠工程水資源論證報告評審。
（三）水平衡測試取得實質性突破。在收到大唐烏沙山電廠水平衡測試申請資料后，水政科及時組織力量對其進行審查，通過現(xiàn)場踏勘、聽取匯報，于4月份對其進行了初步驗收，并于5月份牽頭完成了由市局參加的水平衡測試驗收工作。同時，協(xié)助經(jīng)信局開展五家企業(yè)水平衡測試工作。
（四）水保驗收數(shù)量上有提高。組織驗收了白沙灣玫瑰園二期項目。經(jīng)溝通協(xié)調，目前有三個項目進入驗收資料準備階段，分別是中廣核涂茨一期風電場項目、茅石線公路新橋段改道工程和甬臺溫高速公路復線戴港至丹城連接線工程。
（五）加強水政執(zhí)法管理，推進“五水共治、三改一拆”工作。在省市縣部署的“三改一拆”、“五水共治”及河道清障專項行動中，行動迅速，工作落實到位。一是摸清河道家底。對全縣河道設障、卡口及保潔進行全面排查，累計巡查河道900多公里，為我縣“五水共治”治污先行做好摸底工作。二是強勢推進三改一拆行動。聯(lián)合縣三防辦印發(fā)了《xx縣關于開展涉水拆違“重拳行動”實施方案》的通知，全縣共排查涉水違法建筑物34處，計15881平方米，采取分期分批方式拆除違法建筑，至6月底，共拆除面積11937平方米，涉水“三改一拆”工作已取得階段性成效。
按照縣推進權力清單實施方案要求，權力清單工作需要經(jīng)過“二報二審二回”，到10月份完成對外公布。我局“一報”上報權力181項，根據(jù)“一審”意見修改后完成“二報”工作。行政審批事項經(jīng)梳理，共有行政許可19項、非行政許可3項，都已錄入省權力事項管理系統(tǒng)，并完成核對。完成便民事項上報和管理系統(tǒng)內事項確認，日常維護由信息中心負責。
完善取水戶信息，規(guī)范取水行為。為進一步完善取水戶信息，我們在去年取水許可證換證基礎上加強對取水企業(yè)信息的收集工作。通過網(wǎng)絡實時監(jiān)控平臺和實地巡查相結合的方式，對企業(yè)取水設備、取水計量設施開展巡查，發(fā)現(xiàn)違章行為當即制止，及時處理，發(fā)現(xiàn)水表故障，及時組織人員維修、更換，上半年共對36家企業(yè)38臺計量設施進行了檢查，排除故障5起，故障率比去年明顯下降，確保了計量裝置的準確計量和連續(xù)計量。
各類報表上報工作。完成了20xx年度我縣水資源公報、水資源年報、水務年報和其它各類表格的統(tǒng)計和上報工作。為保證報表上報順利完成，我們加強了與統(tǒng)計、國土、農林、經(jīng)信、環(huán)保等部門的溝通，并將調查數(shù)據(jù)與20xx年度水利普查數(shù)據(jù)和20xx年度報表作分析對比，確保了數(shù)據(jù)詳實、可靠，更具參考價值。
落實“三條紅線”規(guī)劃各項制度。編制了《xx縣落實最嚴格水資源管理制度實施方案》，已向縣政府遞交了批準實施的申請?！叭龡l紅線”各項指標分解到位，責任落實到各部門，為xx縣水資源可持續(xù)利用和發(fā)展奠定了基礎。
完成審批8個，收繳水保補償費34.45萬元。檀頭山風電場、炮臺山風電場、大目灣、東海銘城房產等項目都按水保方案施工，未出現(xiàn)違反水保法現(xiàn)象。同時，我科助力我縣重點工程，完成6個項目水保審批，與11家縣重點工程進行了對接。全國水土保持監(jiān)督管理能力建設達標活動通過省級初驗。
及時處理水保糾紛。對我縣風電場、房地產、交通等項目進行了常規(guī)巡查，以風電場和房產項目為重點關注對象，及時處理了多起糾紛。一是針對珠山風電場與周邊村糾紛問題，及時召集縣發(fā)改局、業(yè)主單位、施工單位、周邊村代表和當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)政府，召開了xx象山珠山風電場工程道路邊坡整治及全場綠化方案會議，下發(fā)了會議紀要，要求業(yè)主中廣核有限公司嚴格按方案做好土方回填、邊坡整治綠化。二是處理了潘家橋房產項目亂排泥漿到白石涇河事宜，對業(yè)主提出了整改要求，目前已設置攔水壩防止泥漿入河。
加強巡查，嚴格執(zhí)法。至6月底，大隊共出動巡查人員230人次，處理各類水事違法案件17起，其中立案查處1起，發(fā)出《責令停止違法行為通知書》5份、《責令改正違法行為通知書》4份，清理違法占用水域900平方米。如：定塘鎮(zhèn)大塘教堂擅自占用河道案。群眾舉報大塘教堂填河施工，4月16日，大隊立即予以立案調查處理，并下發(fā)《責令改正違法行為通知書》，限期恢復原狀，聽候處理。懾于法律的嚴肅性，當事人求助鎮(zhèn)政府，由鎮(zhèn)政府重要領導親自出面協(xié)調，并經(jīng)水利專家論證實施度汛補救措施，同意在下半年恢復原狀，再做處理。案件的查處，不僅得到了上級水利部門的充分肯定，更在社會上產生了較大反響，同時也樹立了水政執(zhí)法的威信。
借力借勢，聯(lián)合執(zhí)法。上半年河道清障行動中，重點對涉水建設項目進行排摸檢查，其中對影響城區(qū)排澇的建設項目，大隊協(xié)同三防辦督促建設單位做好防汛應急方案，并在災害性天氣加強巡查和監(jiān)督，確保城區(qū)安全度汛。在檢查過程中，還對地籠網(wǎng)等阻水障礙物進行統(tǒng)一清理，切割打撈非法網(wǎng)具600多頂，確保河道正常行洪功能。同時，聯(lián)合農林、環(huán)保等部門開展沿河、水庫周邊及城郊結合部非法養(yǎng)殖清查行動，共拆除養(yǎng)殖場48家。5月份，水利局聯(lián)合爵溪街道城管、農辦等部門對黃泥崗河的地籠網(wǎng)進行突擊清理，共拆除網(wǎng)具50多頂，確保河道行洪暢通。6月份，水利局會同黃避岙鄉(xiāng)政府一同聯(lián)合執(zhí)法，對橫塘河內設置的養(yǎng)鴨河網(wǎng)進行清理，清理河網(wǎng)100余米，為河道保潔掃除障礙。
為做好今年“世界水日”“中國水周”宣傳活動工作，科室按照宣傳活動方案有序開展工作。一是進學校。聯(lián)合局團委、工會、水利學會等單位，分別到寧波濱海學校、東陳鄉(xiāng)初級中學進行節(jié)水常識和防臺常識宣傳，采用講課與有獎答題等形式，深受同學們好評。參加同學有9個班級，470多人次。二是到農村。在“中國水周”期間，利用農村集市，分別在西周和賢庠集市，開展水法律法規(guī)上街宣傳活動。通過水利成就及水利警示圖片展示、發(fā)放水法律法規(guī)手冊和宣傳紀念品，接受群眾現(xiàn)場咨詢等方式，增強群眾的水法律法規(guī)意識。為營造良好宣傳氛圍，“世界水日”當天，全縣所有鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）、街道在醒目地方，都懸掛2幅以上的水法宣傳橫幅。三是上媒體?！爸袊堋逼陂g，在象山電視臺黃金時段播放水法宣傳口號，每天二次，共十天；在《今日象山》刊登宣傳節(jié)水小常識；通過“中國象山港”網(wǎng)站（時間為一個月）、農民信箱、公務信箱，突出“世界水日”、“中國水周”主題宣傳，讓網(wǎng)絡聯(lián)起條條紐帶；通過三防顯示屏，增加水法宣傳密度。四是辦競賽。為提升水法宣傳效應，在《今日象山》開展水法知識競賽，設置獎項，提供紀念品。各界人士踴躍參加，人次180多名，引起了各界廣泛關注。
完成行政審批項目共20個，包括水土保持方案審批8個，取水許可審批2個，防洪專項規(guī)劃審批3個，海塘工程相關審批6個，河道管理范圍內有關活動批準1個。共收繳規(guī)費228.15萬元，其中水資源費193.7萬元、水保補償費34.45萬元。
節(jié)水型社會建設工作和最嚴格水資源管理制度涉及部門多，相關制度不完善，協(xié)調難度大。
1、加強水環(huán)境保護，推進水源地治理項目，落實飲用水水源地巡查制度。
2、依托水政網(wǎng)上巡查系統(tǒng)，加強中隊和協(xié)管員隊伍管理，確保水事糾紛及時處置。
3、依法行政，嚴格執(zhí)法，做到案件處罰及時、準確。
4、依托“五水共治”平臺，完成“三改一拆”“河道清障”專項行動和督辦任務。
5、做好權力清單清理、行政審批事項梳理工作。根據(jù)梳理結果，嚴格按照新目錄進行審批，做到簡化便民。
6、按照《xx縣節(jié)水型社會建設工作方案》和《xx縣落實最嚴格水資源管理制度實施方案》要求，落實三條紅線各項任務和措施，整理好相關臺帳和資料。
7、做好取水戶年度取水總結的審核工作，并下達取水戶下一年度的取水計劃。
8、繼續(xù)做好各項規(guī)費征收工作，在收費過程中嚴格按規(guī)定收費，做到依法、足額收費。
9、加強水土保持監(jiān)督檢查工作，抓緊對已完工的項目進行驗收，爭取水土保持驗收率有所提高。
10、完成局機關及上級部門布置的其他任務，配合做好防汛抗臺任務，確保水利工程安全度汛。
上半年度部門工作總結篇二
20__年上半年，我部緊緊圍繞公司的經(jīng)營目標任務，嚴格遵守規(guī)章制度，團結協(xié)作，認真履行職責，全方位開展各項工作，努力完成上半年部門目標任務，取得了較好的工作成果?，F(xiàn)將上半年的工作情況總結如下：
（一）標書編制完成情況。
20__年上半年，我部積極參與省內外多個地區(qū)投標項目，截至6月x日，共制作資格預審文件__個項目；資格后審文件__個項目；標書x個項目。上半年共計完成__個項目投標文件編制，中標x個合同段，完成產值大約__萬。
（二）規(guī)范完善績效考核制度和經(jīng)營管理制度。
根據(jù)公司修訂完善績效考核制度和規(guī)范運行經(jīng)營管理制度的目標任務，在進一步明確職責、細化管理的經(jīng)營理念指導下，我部對本部門員工績效考核制度進行梳理、完善和健全，對各項經(jīng)營管理制度深入學習，認真貫徹實行。
程量清單存在差錯，提高投標報價的科學性，進一步節(jié)約成本、提高效益等方面，運行良好，效果顯著，經(jīng)總經(jīng)理辦公會研究通過并正式運行。
2、組織學習生產經(jīng)營單項工作考核獎懲辦法、差旅費管理辦法、證件使用管理規(guī)定、績效考核等制度，從而達到完善制度、嚴格管理、規(guī)范運作的目的，使部門員工明確自身崗位職責，認真履行崗位職責，出色完成崗位職責任務。
（三）有序歸整投標文件資料。
1、投標文件的整理。
為積極配合公司檔案整理工作，便于資料查閱和借鑒，我部門派專人對20__至20__年約6年的招標文件、圖紙、規(guī)范標準等相關書籍進行分類整理，逐年編號歸檔，同時建立電子檔案目錄，方便記錄查詢。經(jīng)系統(tǒng)篩選整理，20__至20__年中，具有留存參考價值的資審文件__本，招標文件__本，圖紙__本，規(guī)范標準__本。后續(xù)投標文件和相關資料也在使用完后陸續(xù)留存歸檔，以便資料庫信息及時更新;同時為了防止意外發(fā)生，對電子版本的資料進行光盤刻錄備份和移動硬盤備份；制作完成后的投標文件，及時移交市場部，并填寫移交清單；中標后的招標文件、圖紙及時移交至工程部門，并填寫移交清單；定期對人員證件以及其他重要資料進行檢查、歸整并妥善保存；日常更新、積累各種投標資料，不斷提高標書制作效率，保證投標工作順利進行。
2、投標報價資料的整理。
每次開標活動結束，我部及時整理投標報價結果，并進行分析研究，積累總結經(jīng)驗，不斷提高報價水平。日常匯總不同地域、不同工程、不同業(yè)主評標辦法，為后續(xù)投標報價工作提供有價值的參考和借鑒依據(jù)。
（四）總結經(jīng)驗教訓，提高責任意識。
4月份，由于我部在工作中的麻痹思想和慣性思維，導致在湖南的投標工作出現(xiàn)失誤，給公司造成了不可挽回的損失。為此我部門特召開會議，認真分析自身工作的問題原因，高度重視投標過程的重點難點，深入學習招標文件的規(guī)范要求，熟練掌握編制投標文件的要點技能，科學組織、明確責任、杜絕漏洞、避免類似事件的再次發(fā)生。通過總結學習，大家提升認識，增強責任，為以后的工作打下堅實的基礎。
二、存在的問題和困難。
目前由于諸多外界及客觀原因的影響，導致在投標過程中，工作的開展受阻受限。
（一）因部分項目尚未完全竣工，業(yè)主推遲簽發(fā)交工證書原件，只提供掃描件，使得投標中公司無法向招標人提供交工證書原件，以至于個別項目投標勉強達到或難以達到強制性要求。
（二）資質單一和人員證件的短缺使得投標范圍嚴重受限。目前，仍短缺的人員證件有項目經(jīng)理一級建造師注冊證、交通工程相關專業(yè)的高級工程師證、注冊造價師證。
（三）部分省市的地方性保護限制，使得進入外省市參與投標中標的難度加大。
（一）不斷總結工作得失，進一步理順工作思路，規(guī)范工作程序，健全內部管理。
1、通過學習，不斷領悟招標文件的內涵和規(guī)范，積極增強自身的文字表達能力和思維能力，編制投標文件達到全面精準。
2、以高度的責任心和高效的工作方法，在工作任務繁多時，先完成再完美，保質保量。
3、每人建一個標書記錄本，詳細記錄每一個標書的重點問題，特殊性和解決方法?？偨Y以往成功經(jīng)驗，吸取失敗教訓，及時調整工作重心，相互分享交流，取長補短，提高效率，打開思路，提升團隊綜合素質。
（二）繼續(xù)加強學習。從20__年起，很多省份陸續(xù)實行新的招標形式和投標預算方法，與以往投標中的常規(guī)紙質投標有很大的不同。對新的網(wǎng)上招投標系統(tǒng)的了解以及標書的在線編制，對我部員工是一個新認識、新接觸、新挑戰(zhàn)，需高度重視，認真學習，強化部門人員的業(yè)務培訓工作，積極做好應對措施，保證投標工作的順利進行。
（三）高質量高標準完成各類投標任務的同時，建立完整的投標文件和報價預算編制審核流程，投標文件的編制、復核、審核程序將更加嚴謹認真，層層審核，重點把關，最大限度的.降低失誤率，提高中標率。
（四）嚴格執(zhí)行《投標工程量清單會審制度》，使投標報價工作更具科學性，再上新臺階。
下半年的工作中，經(jīng)營管理部全體員工將堅決貫徹落實公司各項決定和上級領導的要求，在一如既往、不斷更新觀念，堅持學習，追求精益求精的同時，與相關部門加強溝通協(xié)調，創(chuàng)造溫馨和諧的工作局面，努力完成全年工作任務。
上半年度部門工作總結篇三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。那么今天小編在這給大家整理了一些人事部門上半年工作總結，我們一起來看看吧!
在公司領導的帶領和關懷下，憑借從事人事工作近__年所積累的經(jīng)驗，我盡心盡力，踏實做事，圓滿完成了各項工作。現(xiàn)對這上半年的工作作以匯報，期望從中總結經(jīng)驗、改善不足，為下半年工作的開展奠定堅實的基礎。
一、招聘面試工作。
本年度的招聘工作中，我們本著“唯才是舉，寧少求精”的原則，經(jīng)過日常招聘、社會招聘、獵頭合作、學校招聘多種途徑進行選拔和面試，實力與潛力并重，規(guī)范招聘流程，從簡歷篩選、面試安排、擇優(yōu)錄取、人才庫儲備等各個環(huán)節(jié)嚴格把關。
1、日常招聘。
本年度，我們人事招聘專員共篩選簡歷_份;面試安排月平均_次，月面試成功_人次;總共為公司招聘到了_名日常增補人員，_名各部門急缺崗位人員。
在高端崗位人員招聘方面，今年我們獲得了可喜的成績。期間，我們未經(jīng)過與獵頭合作，而是認真篩選了超過...份的簡歷，和財務總監(jiān)反復溝通安排面試，最終成功招聘到了人才。這一舉措為公司節(jié)儉了招聘成本，充實了人才隊伍，同時也激勵著我們在新的一年作出更大的成績。
在招聘流程把控方面，我們嚴格對應聘者的簡歷來源、學歷認定、行業(yè)背景調查、錄用流程各方面實施規(guī)范化管理，嚴厲杜絕學歷造假和證書造假、規(guī)范入職體檢流程、避免直系親屬推薦、規(guī)范職業(yè)道德修養(yǎng)，經(jīng)過一系列舉措來規(guī)范流程，吸納人才，降低成本。
同時，我們堅持著和各大獵頭公司良好的溝通，社會招聘也按照公司的項目情景及時跟進著。
2、學校招聘。
20__年度我們經(jīng)過學校招聘，共招聘了_位應屆生，其中研究生_人，本科生_人，?？粕鷂人。預計招聘_人，最終完成率_。
本次校招中，我們采取了合理有效的策略，擴大范圍，加強與高校合作，與其他公司的資源共享，開展專場招聘會，經(jīng)過企業(yè)宣傳和游戲互動等環(huán)節(jié)來吸引優(yōu)秀應屆生，同時也更好的宣傳了我們公司。
在簡歷投遞方面，我們進取經(jīng)過多種渠道吸納應屆生簡歷，加大網(wǎng)絡投遞規(guī)模，盡可能地多獲取求職者的信息資源，并產生了良好的效果。
按照公司計劃，本年度剩余的校招名額會在明年_月份完成，屆時，我們能夠對眾多考研未成功的學生進行面試安排、篩選和吸納。
3、人才庫儲備。
鑒于我們公司的特點，往往需要專業(yè)性強、工作經(jīng)驗豐富的全才，一方面，我們繼續(xù)深入與獵頭公司的合作，加深對中高端技能性崗位的人才挖掘，提高應聘者的專業(yè)素養(yǎng)。
另一方面，我們更需要在平時完善人才儲備庫，加強積累，進取儲備各專業(yè)人才的簡歷，廣泛吸納賢能之士，目前，我們已經(jīng)存檔的各崗位專業(yè)人才簡歷數(shù)量如下圖。
二、員工勞動關系。
1、本年度人員變動情景。
和20__年相比，本年度招聘力度不大，以高端崗位招聘為主，所以新入職人員較少。
離職人員__人中，有__人為公司不與續(xù)簽勞動合同。本年員工流失率為，相比較20__年的來說增幅較大，部分原因是因為公司精簡求優(yōu)策略的實施，不與續(xù)簽合同的被動離職比例相應增大。
2、目前公司各部門在職人數(shù)分布情景。
目前為止，公司在職人員人，20__年底為，職位為主，求少、求精，另一方面本年度人員流動性較大，各部門都有必須比例的離職人員。
3、各部門員工工作飽和度情景。
由數(shù)據(jù)得出，工作度最飽和的，員工普遍超出正常工作量;最不飽和的為，其中普遍偏低，需要加大整改。
三、薪酬模塊管理。
對各部門員工休假情景進行嚴密統(tǒng)計和分析：
1、年度各部門休假情景(略)。
2、假別分布情景(略)。
其中，各部門年假所占比例，均到達了，其余依次為掌握假別分布，能夠了解員工情景，做好統(tǒng)計、出勤、薪酬核對等工作;同時了解休假頻率和假別，也為公司實施人性化的管理、重點工作資料的安排供給了有用信息。
四、不足之處。
在按時、按質完成各項任務的同時，在工作中我也意識到了自我的一些不足之處：
2、是和各部門的溝通配合還不夠緊密，對員工的工作狀態(tài)不能及時跟進，導致有時工作銜接不夠順暢，以后需要注意改善。
再次感激我們領導給予我的關懷和指導，新的一年里，我對自我提出了以下要求：精進業(yè)務技能，加強自身素質;理清工作思路，及時總結分析;加強部門聯(lián)系，緊密協(xié)同工作，和同事們群策群力，一齊為公司的發(fā)展盡職盡責。
自擔任行政工作以來，我努力做好職責范圍內的各項工作，認真學習專業(yè)知識，廉潔自律、克己奉公，嚴格按照相關法律、法規(guī)認真受理和審批業(yè)務，在工作中，不斷探索、優(yōu)化辦事程序，簡化審批手續(xù)，全面實現(xiàn)“一站式”服務?，F(xiàn)將本人任職期間思想、學習、工作等方面的情況作如下總結匯報：
一、加強學習，努力提高思想政治素質和業(yè)務工作水平。
在任職期間，我始終把加強學習作為增強素質、做好工作的前提，結合今年局民主評議政風行風活動、機關服務年活動的開展，在系統(tǒng)學習政治理論知識的基礎上，認真查找自己在理論學習、作風紀律等方面存在的問題，結合自身工作實際，及時予以糾正，努力提高思想政治素質和業(yè)務水平。
二、結合當前社會形勢，靈活地采取多種方法，努力提高工作效率和服務質量。
(一)受_的影響，今年許多企業(yè)資金相對比較緊張，導致有的企業(yè)完全擱置了項目的建設，有的企業(yè)則要等到相關的證書到期不得不辦理報建手續(xù)的時候才來辦理，這樣在一定程度上影響了我區(qū)工程建設的發(fā)展。為此，在科室領導的指導和安排下，我們審批窗口主動上門為企業(yè)提供報建咨詢和服務，提前告知有關的報建程序、需準備的材料、報建工作的注意事項和涉及費用，提醒企業(yè)應做好哪些方面的準備工作，為企業(yè)預先核算報建涉及的費用，讓企業(yè)提前做好建設資金的安排，全力配合工程的建設工作。同時，在依法行政的情況下，采取特事特辦、并聯(lián)審批的做法，密切跟蹤項目審批進展情況，加快審批速度，使企業(yè)的生產經(jīng)營活動得以順利進行。這些新的工作方法和方式目前均取得了較好的效果。
(二)為更好地實現(xiàn)“一站式”審批服務，去年局先后把原設在局內受理的_個行政許可事項和_個非行政許可事項改由審批窗口統(tǒng)一受理。面對大量新的工作任務，我們都認真、及時學習新的業(yè)務知識，同時合理分配窗口人員工作任務。在工作中遇到實際問題我們都會及時、主動地向相關業(yè)務科室請教，對于新的業(yè)務項目和審批流程我們也及時向群眾做好解釋說明工作，目前新業(yè)務在審批窗口已經(jīng)得到較快的落實和開展。
三、認真做好與相關業(yè)務部門的溝通、協(xié)調工作。
(一)勞保金業(yè)務在我區(qū)開展將近三年，通過日常工作中與市勞保辦的密切溝通和協(xié)調，目前此項工作開展得比較順利。
(二)審批窗口作為我局駐審批中心的窗口部門，應與區(qū)審批辦保持著良好的溝通。所以，對區(qū)審批辦提出的工作要求和意見我都予以積極配合，并力求做到，同時，遇到需要區(qū)審批辦協(xié)助的工作我也做到與他們及時進行溝通和協(xié)調，以保證工作的順利開展。
(三)做好審批窗口內部人員的溝通和協(xié)調工作。對上級領導的最新工作指示和會議精神，我都做到及時、準確地傳達和落實，對工作中遇到的問題，我會及時組織同事進行討論，共同研究改善和解決的辦法，集思廣益解決實際問題，增強窗口人員的凝聚力，提高窗口的辦事質量。
四、認真聽取群眾反饋的意見，不斷改進工作方法。
對辦事群眾提出的建議和意見我會進行認真的分析，聽取合理的意見和建議并在工作中予以改正，對于我們無法解決的問題，及時向上級領導反映情況，尋求妥善的解決辦法，不斷改進窗口工作，提高審批工作的質量和效率。
在上級領導的正確指導和同事們的共同努力下，審批窗口取得了一定的成績，去年審批窗口榮獲區(qū)審批中心“優(yōu)秀服務金獎”，個人也獲“優(yōu)秀服務之星”稱號。但是，我還有許多做得不足的地方，如專業(yè)技術水平、管理水平和業(yè)務水平仍有待進一步提高，溝通能力仍有待進一步的加強，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學習，糾正工作中的不足，努力提高工作質量和工作水平。再次感謝大家!
每天來來往往的應聘人員似乎都在訴說著我所在企業(yè)的勃勃生機，但是我也明白在這其中也是有著身邊許多同事的共同努力才能做到的，尤其是上半年所取得的成就不管放在哪個都是令人感到羨慕的，在聯(lián)想到這些以后自然還是要對上半年的人事工作進行一個總結。
一方面我通過網(wǎng)絡渠道的方式來聯(lián)系能夠來應聘的員工，這部分成員大多都是有著豐富的工作經(jīng)歷甚至可以直接上手工作，讓人感到有些不解的是這部分員工似乎對于五險一金以及住房公積金方面比較看重，作為的人事員工自然要準備好相應的資料為他們進行面試。除此之外就是傳統(tǒng)的應屆生招聘工作需要自己通過幾次校園招聘的積累才能收獲到企業(yè)所需要的高新技術人才，面對現(xiàn)狀每天我都會在網(wǎng)絡平臺上面進行信息的篩選，能夠招聘到企業(yè)滿意的人才才是我在工作中應該要負責的地方，重點還是要考核好響應的人品才能夠避免高入職率與高離職率的尷尬局面產生。
另一方面則是在的日常考勤狀況還算比較良好，除了極個別應屆生需要請假回校準備畢業(yè)論文的事情以外基本，剩下的員工在上半年里都沒有出現(xiàn)過任何請假以及曠課之類現(xiàn)象的發(fā)生，這對于自己工作方面的助力無疑還是十分大的。不過在這里還有個比較艱巨的工程就是統(tǒng)計員工的業(yè)績來計算出員工的基本工資，在與員工核實好其考勤狀況以后還需要做到叮囑對方做好自身工資的保密，尤其是在這個競爭比較激烈的職場中更是不要隨便議論相互的工資水平，至少上半年中這方面的宣傳工作我還是做得比較到位的。
最后則是日常的福利安排以及活動策劃，雖然說上半年里沒有什么可以用來進行戶外活動的時機。但是由于領導對員工的看重導致平時的福利安排還是很多的，無論是節(jié)假日的禮物還是各類親切的問候都是必不可少的，甚至還有用以贈送家人的粽子套裝以及夏季冷飲給予員工們使用，也正是因為如此才能夠讓員工在工作之余大大增強了對的認同感以及凝聚力，所以對于這部分工作的安排我還是能夠做到令大家滿意的。
悄無聲息過去的上半年帶來的還有更多的挑戰(zhàn)，至少現(xiàn)在的我已經(jīng)對于以后的工作安排相當明確的，現(xiàn)在所缺少的便是對于下半年工作的職業(yè)規(guī)劃以及根據(jù)上半年的工作安排進行改進，要能夠發(fā)揮出屬于企業(yè)人事部成員的能力才能為做貢獻。
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的年。回望年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。下半年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去半年來所做的努力。人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。
自20__年上半年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對于人力資源部同事來說無疑是的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪里。
通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持。上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化，現(xiàn)對于今年上半年的工作總結如下：
1、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。
2、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務人員較散，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
3、結合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。
今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經(jīng)常需要彈化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
4、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
5、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
6、進行促銷人員的管理工作。自今年_月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才。
7、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等;五.幫助建立積極的員工關系，協(xié)調員工與管理層的關系，協(xié)助組織員工的各類活動;此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業(yè)素質，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的下半年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。
上半年因部分人手緊缺，使得一些工作沒法真正展開，一直在做著基礎工作，今年上半年_總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每一個人的工作職責，使分工更加細致化，現(xiàn)對上半年的工作總結如下：
一、人事檔案方面。
對公司員工的人事檔案及其他資料進行搜集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內容觸及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的守舊意識。協(xié)助上級把握人力資源狀態(tài);填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。
二、勞動合同方面。
負責__工勞動合同，辦理勞動用工及相干手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作展開的不是特別的順利，主要由于市場推廣部業(yè)務職員較散，集中的機會較少，常常都是來往匆匆，導致部份業(yè)務職員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
三、考勤和請休假管理方面。
結合公司制度及國家規(guī)定考勤和請休假管理，按月正確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已一年半時間了，由于部分員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地為此題目進行了考勤重申，并與綜合管理部技術職員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗位性質的不同，員工工作時間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
四、員工賞罰事宜。
執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工賞罰事宜;對有些員工不遵守公司規(guī)章制度，導致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周到調查以后，給予了公道公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均熟悉到了本身的錯誤。
五、員工福利方面。
今年以來，公司充分斟酌員工的福利，各項福利制度正逐步開始實施。比如以往只有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn);每個月協(xié)助行政部職員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司獲得了聯(lián)系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵員工的作用。
六、職員的管理工作。
自今年_月份以來，人力資源部正接手促銷職員的管理工作，通過資料搜集分析，發(fā)現(xiàn)固然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)很多市場并沒有嚴格依照制度來執(zhí)行，隨便性較強，職員增長率太高。促銷職員是__市場的重要組成部分，加強促銷隊伍的管理燃眉之急。應該盡快重新制定促銷職員管理制度，并嚴格依照規(guī)章制度辦事?？刂坪寐殕T的增長速度及進步整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才。
七、招聘工作。
協(xié)助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應聘資料、安排口試職員、跟蹤落實口試職員的情況等。
八、“以人為本”的人才理念。
幫助建立積極的員工關系，調和員工與管理層的關系，協(xié)助組織員工的各類活動;另外，在部分領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來說下一步重要應當在認真工作之余加強學習，不斷進步本身專業(yè)素質，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不容易的機會，扎扎實實做好每份工作。下半年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來講話。
上半年度部門工作總結篇四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
一、上半年黨建工作開展情況。
（一）履行黨建工作責任，強化基層黨的建設。
1.嚴肅黨內政治生活。我局黨組深刻領會到新時代黨的基層組織建設的重要性，牢牢把握新時代黨的建設總要求，全面推進黨的政治建設、思想建設、組織建設、作風建設、紀律建設，始終把制度建設貫穿其中，切實提高基層黨的建設水平，上半年制定完善了《×市×局黨組議事工作規(guī)則》，為×強市高質量發(fā)展，奠定堅實的基礎。
2.強化黨建“一盤棋”，落實黨建工作責任。一是黨組書記帶頭認真履行黨建工作“第一責任人”職責，牢固樹立“帶頭”意識，帶頭遵守政治紀律和政治規(guī)矩，帶頭落實管黨治黨責任，當好廉潔自律表率。黨組成員履行“分管職責”，認真落實、推動、督導分管領域的黨建工作。二是局黨組結合全市工作重點，研究和部署了2022年黨建工作，擬制了《2022年市直×系統(tǒng)黨建工作要點》，把黨支部標準化規(guī)范化建設、黨員教育管理列入黨建工作重要內容。三是堅持黨組書記負總責，黨支部書記具體抓的工作機制，召開黨建工作專題研究部署會議1次，將黨建工作與業(yè)務工作同部署同安排，層層抓落實。
完成《×市×局黨組關于市委第九巡察組反饋意見整改進展情況的報告》的起草上報，做實做細巡察整改“后半篇文章”。
（二）加強學習教育，夯實黨建基礎。
1.積極推進黨史學習教育常態(tài)化。一是積極安排部署。堅持推進黨史學習教育常態(tài)化長效化落實，在黨員干部中持續(xù)開展黨史學習教育。根據(jù)×市貫徹落實《關于推動黨史學習教育常態(tài)化長效化的意見》若干措施的通知精神，堅持把學習習近平總書記重要論述作為第一議題，對習近平總書記發(fā)表的重要講話、作出的重要指示批示，第一時間傳達學習，研究貫徹落實措施，教育引導廣大黨員、干部深刻領悟“兩個確立”的決定性意義，持續(xù)鞏固拓展黨史學習教育成果。
2.嚴格執(zhí)行黨組中心組學習制度。局黨組提高學習頻次，拓寬學習范圍，確保學習質量，引導黨員堅定信仰，牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”。結合我局工作實際，特制定了《×市×局黨組理論學習中心組2022年度學習安排》，圍繞十二個學習重點，系統(tǒng)領會習近平新時代中國特色社會主義思想，認真組織專題學習，切實開展學習研討，進一步加強學以致用力度，上半年黨組中心組集中學習5次。
3.規(guī)范支部“三會一課”，穩(wěn)步推進“三會一課”制度化、規(guī)范化。一是為進一步加強基層黨組織建設，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，制定了《市直×系統(tǒng)2022年度黨建工作任務落實具體時間節(jié)點表》，進一步規(guī)范黨支部、黨小組及黨課等各項活動的開展。二是為規(guī)范黨支部會議程序及記錄工作，啟用《黨支部工作記錄簿》，進一步完善“三會一課”的記錄紀實工作。三是機關支部能夠按照相關要求，定期開展組織活動。上半年，機關支部共召開黨員大會2次，支委會5次，黨小組會5次、開展主題黨日活動5次。
（三）夯實黨組織基礎，提升黨建引領效能。
1.積極做好發(fā)展黨員工作。市直×系統(tǒng)黨組織嚴格按程序、按計劃發(fā)展黨員，堅持“成熟一個，發(fā)展一個”。按照入黨申請書的提交時間，我局各支部建立了黨員發(fā)展臺賬，有計劃、分批次地開展組織談話，并積極上會確定積極分子身份，開展相應的培養(yǎng)、考察。上半年確定入黨積極分子3名，確定黨員發(fā)展對象2名，按期轉正2人。
2.扎實抓好組織建設。高質量完成黨的二十大代表和省第十二次黨代會代表、市第×次黨代會代表推選工作，指導×系統(tǒng)7個基層黨組織、179名黨員參與代表候選人初步人選的推薦提名，確保知曉率和參與率達100%。組織市直×系統(tǒng)各級黨組織黨員干部群眾及時收聽收看省第十二次黨代會開幕式盛況，深刻認識這次黨代會的重要意義。
組建核酸檢測電話訪問志愿者18人，3天完成18900人次電話回訪。
（四）持之以恒加強作風建設，夯實黨風廉政建設。
我局始終將嚴格落實管黨治黨政治責任，加強全面從嚴治黨貫穿于各項工作中。一是制定出臺《市×局“機關接地氣、干部走基層”活動實施方案》，啟動×系統(tǒng)“能力作風建設年”活動，任務項目化、項目清單化、清單責任化，使工作有明確的指導思想、目標要求、方法步驟，落實好“部署、檢查、整改、落實”四位一體的督導檢查工作機制。二是結合五月黨風廉政宣傳教育月，我局組織開展“學論述正家風”廉潔讀書月活動，通過濃厚“學廉、思廉、踐廉、傳廉”氛圍，大力推進黨風廉政建設和反腐敗工作，營造廉榮貪恥的社會風尚，進一步堅定了黨員干部清廉為政、潔身自好的信念和理想。三是起草了《×市×局黨組關于推進2022年全面從嚴治黨暨黨風廉政建設和反腐敗工作的實施意見》，確保黨風廉政建設工作落到實處。并依據(jù)班子成員分工職責制定了黨風廉政主體責任清單等，從源頭上預防和治理“不敢腐、不能腐、不想腐”，全面落實從嚴治黨。四是認真開展作風紀律教育和廉政警示教育，落實重大節(jié)日紀律要求，定期為黨員干部發(fā)送廉政提醒信息。組織觀看紀委警示教育片《作風警鑒》、《深淵》，配合派駐紀檢組做好問題線索跟蹤督辦。
（五）堅持黨管宣傳，嚴格落實意識形態(tài)工作責任制。
一是我局深入領會“意識形態(tài)是一項極端重要的工作”的精神內涵，以學習傳達意識形態(tài)工作的重要指示精神為抓手，強化理論武裝，提高政治站位，提升意識形態(tài)工作效能。上半年專題組織學習意識形態(tài)相關論述2次，組織市直×系統(tǒng)參加全省網(wǎng)絡安全領域開展“共筑網(wǎng)安防線維護國家安全”主題教育活動。二是深入貫徹落實意識形態(tài)工作責任清單，進一步明確班子對意識形態(tài)工作的主體責任，班子成員“一崗雙責”責任，以落實責任夯實意識形態(tài)工作領導權、話語權。三是推進意識形態(tài)網(wǎng)格化管理，充分利用現(xiàn)有的夜校學習、學習強國、網(wǎng)絡黨校、“兩微一端”等，增強主流輿論的引導性，弘揚社會文明新風。四是綜合管理意識形態(tài)陣地，嚴格審核信息發(fā)布等內容，上半年在全系統(tǒng)認真開展意識形態(tài)領域風險隱患全面排查工作3次，牢牢把握意識形態(tài)工作主動權、話語權，堅決做到守土有責、守土負責、守土盡責。
二、存在的問題。
上半年，我局雖然能夠積極克服疫情影響，較好地推動黨建各項工作任務落實，但對表對標市委要求，也還存在一些不足。
一是黨建工作發(fā)展不平衡，體系建設仍需完善。對照新形勢新要求，我局黨建工作體系尚不完善，對高質量黨建推動高質量發(fā)展思考謀劃不夠。尤其是基層黨建存在“燈下黑”現(xiàn)象，集中體現(xiàn)在在黨建資料記錄內容簡單、不規(guī)范，黨員活動不積極，支部集中會議不經(jīng)常。
二是黨建思路不夠廣，融合度還有待加強。今年來，各黨支部黨建品牌創(chuàng)建、黨建項目創(chuàng)新雖有所加強，但總的來說，在黨建和業(yè)務工作的管理推進不平衡、督促工作落實不到位情況依然存在，“兩張皮”現(xiàn)象還沒有完全扭轉。
三是干部培養(yǎng)的成果轉化不明顯。局黨組高度重視黨內教育，也確實經(jīng)常性開展專題教育、集中研討等學習活動。但是，黨員在運用理論知識上還有欠缺，指導工作上還不夠靈活，弱化了黨員教育的成效。
四是機制管理不到位。機關黨委對轄屬各黨支部監(jiān)督管理不到位，實地督導少，導致部分黨支部黨費記錄錯誤、三會一課記錄不規(guī)范等問題頻發(fā)。各黨支部對黨員參加組織生活的要求不夠嚴格，參會率偏低。
下半年，我們將嚴格按照新時代黨的建設總要求，牢牢扭住黨建工作責任制“牛鼻子”，抓住黨組關鍵主體，推動黨建各項任務落地落實。
一是持續(xù)深化黨史學習教育成果。堅持將學黨史、知黨史作為黨史學習教育的首要任務，班子示范帶頭，引領單位全員學、系統(tǒng)學、務實學、創(chuàng)新學，努力做到學有所獲、學有所悟。在黨史學習教育中，緊扣工作實踐落點發(fā)力，緊密聯(lián)系各股室職能職責，結合業(yè)務工作實際，科學統(tǒng)籌實施，切實以學習教育促進工作落實，用工作成效深化學習教育，引導學出新境界、干出新風貌，做到學有所思、學有所悟、學有所得。
二是持續(xù)在強化組織建設上下大力氣。進一步鞏固黨組織在疫情防控期間展現(xiàn)出的戰(zhàn)斗力、凝聚力、向心力，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，在第25屆省運會備戰(zhàn)參賽及各類×賽事中，設置黨員示范崗、全民健身志愿服務崗、社會×指導員巾幗文明崗等，發(fā)放黨員倡議書、舉行黨員簽名活動，戴黨徽、亮身份，主動問需，周到服務，給予運動員和健身群眾無私關愛和幫助，激發(fā)黨員責任感、榮譽感和使命感，充分展現(xiàn)出×系統(tǒng)黨員的先鋒模范作用。
掀起大培訓、大練兵、大競賽熱潮，與市直其他部門在黨建工作中增強交流學習，提升自身政策落實、掌握實情、依法辦事、攻堅克難、高效服務、對上爭取、溝通引導、專業(yè)操作“八項能力”，采取“走下去、請上來，走出去、請進來”等形式，圍繞實際工作，開展專業(yè)化、系統(tǒng)化、分層次的能力素質培訓，充分運用好“夜校學習”平臺，同時強化自身八小時以外自身學習，向“精黨務、懂業(yè)務”的黨務干部標準努力。
上半年度部門工作總結篇五
忙碌的領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
自x年我部門提出“首問負責制”的工作方針后,。
在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規(guī)范》、《前臺服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前臺提出一個服務口號,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認可。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發(fā),善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。
以往客服部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習,學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的?？头渴桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內容有:。
(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓,完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業(yè)×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”,這樣,即提升了客務部的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務性質。
(二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓以外,專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識,如業(yè)主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的,也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的,我們會拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學習,發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)驗。
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動,是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動,如一些晚會、游園活動,短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認可,但是結合現(xiàn)在物業(yè)的實際運營情況,0.3元/平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。
我們結合實際情況,聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內搞活動,這些公司提負責供完整的一臺節(jié)目,園區(qū)業(yè)主共同參與,寓樂其中,經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品,而且物業(yè)公司還收取了一定的費用來彌補物業(yè)費的不足,通過一次次的活動,體現(xiàn)了xx小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計自本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調查,據(jù)資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上,并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費用。
在今年7月份全市自來水進行統(tǒng)一價格調整,園區(qū)內20xx多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結清,便于7月份水費上調的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重。我們及時調整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力,在不到一個月的時間內我們盡了努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩(wěn)的由2.0元/噸上調到2.8元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計追繳費用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取,取代以前一個季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細查到位每一戶。
根據(jù)計劃安排,精神去迎接新的一年,共同努力為xxx物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的`一頁!
一、針對20xx年收費率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程,認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責。
三、推行《員工待客基本行為準則》,提高員工素質及服務水平。
四、根據(jù)公司要求,在五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費收取機制,在實際工作中不斷加以完善。
上半年度部門工作總結篇六
綜合管理部是公司日常事務管理機構，現(xiàn)有員工17人，其中小車隊7人，由經(jīng)理、副經(jīng)理、各職能員工等成員組成。是溝通上下、聯(lián)系內外、協(xié)調公司各部門工作的中心部門，通過協(xié)調和督辦各部門工作管理情況，代表公司制定并發(fā)布公司重要制度，決策、宏觀控制的各種指令，從而保證公司正常高效運作。
（二）行政辦公。
1、公文處理。較好地完成了各類公文的日常接收登記、各類文件的上傳下達工作，高效快捷的將收到的文件及時呈報給領導審閱，并把審批的意見及時傳達到各相關部門，截至6月中旬，收文處理400余份，基本做到了不積壓、不丟失、不拖辦，傳達到位。公司所有對外發(fā)出的行政公文，從起草、核稿、審批到印發(fā)，綜合管理部都是嚴把辦文程序關、格式關、文字關，力求文字表達“準、實、新”，確保公文格式規(guī)范。
2、檔案管理。按照20__年年初計劃，聘請市檔案局專業(yè)人員對我們公司成立至今的所有文書檔案進行規(guī)范整理，目前，該項工作正在有序進行，預計年底全部完成。
3、印章管理。堅持專人對印章進行管理，規(guī)范印章使用流程，嚴格執(zhí)行使用審批、登記制度，堅決杜絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現(xiàn)，未發(fā)生因用章疏漏給公司帶來不良影響。
4、文印管理。繼續(xù)執(zhí)行文印審批程序，規(guī)范各類文件打印、復印等，在節(jié)約的基礎上，保證公司文件正常打印，做好相關文件保密。
（三）考核督辦。
1、督察督辦。對公司會議決議的完成情況進行了多次督查、督促，并記錄在案。
2、辦公秩序管理。繼續(xù)指定專人每日對辦公區(qū)域內各。
子公司、各部門環(huán)境衛(wèi)生以及個人儀容儀表進行督查、評比，并由值班領導、值班員每周不定期檢查，將檢查結果在公司led屏上發(fā)布。
3、制度建設。進一步堅持和完善值班制度，加強值班管理，細化值班安排、值班要求、值班督查等，強化值班紀律，落實值班責任。為進一步建立健全公司規(guī)章制度，我部門草擬了公司制度目錄，將在第三季度完成匯編。
（四）網(wǎng)絡通訊繼續(xù)對公司的通訊、網(wǎng)絡、辦公電腦進行日常維護，保障公司辦公網(wǎng)絡、電話通訊的基本暢通。
（五）后勤服務。
1、日常接待和會務工作。較好地完成了公司日常接待工作，堅持迎送有聲，禮貌待賓，扎實做好接待各項準備工作。較好地完成了公司各種會議的會前、會中、會后服務工作，重要會議均做好會議記錄，會后及時形成會議紀要，會議組織工作有條不絮。
2、車輛管理。嚴格履行用車手續(xù)，控制車輛費用，保證公司公務用車有序使用。
劃，經(jīng)審批后統(tǒng)一采購，最大程度降低辦公成本，并詳細記錄采購臺賬、領用記錄，以備查驗。辦公用品管理在滿足正常辦公的基礎上，做到勤儉節(jié)約。
4、職工餐廳。與x集團、x中心、x物業(yè)聯(lián)合成立職工伙食管理委員會，負責職工就餐的管理工作，及時收集和整理職工關于就餐方面的意見和建議，監(jiān)督檢查餐廳環(huán)境衛(wèi)生、服務質量、食品安全、菜品質量等，完善職工餐廳建設。
5、職工宿舍。為解決單身和外地職工在x住宿問題。協(xié)調x公司租賃其5間宿舍，并有專人負責協(xié)調。
（六）專項工作。
1、協(xié)同辦公管理系統(tǒng)。進一步完善協(xié)同辦公管理系統(tǒng)，針對各部門提出問題進行詳細修改規(guī)范員工日常工作習慣，提高工作效率，節(jié)約成本，使公司的管理更高效。目前已完成第三階段應用構建工作，全面展開第四階段終端用戶培訓工作，編制用戶手冊。
2、社會責任星級評價及社會責任報告。積極準備“20__第二屆中國工業(yè)企業(yè)履行社會責任星級評價”活動相關資料，力爭我公司上榜“20__第二屆中國工業(yè)企業(yè)履責星級榜”，獲得“中國工業(yè)行業(yè)履行社會責任五星級企業(yè)（20__）”稱號。委托x大學社會責任報告編制小組，完成公司20__年度社會責任報告書的編制工作。配合x大學社會責任報告編制小組對報告書進行了多次修改校對工作，電子版已于6月21日上傳至中國工經(jīng)聯(lián)網(wǎng)站，后續(xù)工作仍在進行當中。
上半年度部門工作總結篇七
今年_半年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，縣政府辦公室緊緊圍繞縣委、縣政府的工作部署，充分發(fā)揮“綜合協(xié)調、督查落實、信息調研、參謀決策”的職能作用，創(chuàng)新工作方式，加快工作節(jié)奏，以健全完善各項制度、提高工作效率和優(yōu)化服務環(huán)境為工作重點，解放思想，與時俱進，求真務實，牢固樹立“大局”意識，積極履行協(xié)調、調研參謀、綜合服務、法制建設等各項工作職責，較好地完成了縣人民政府交辦的各項工作任務。一年來，主要抓了以下幾個方面的工作：
一、緊扣中心，圍繞大局，全面提高服務工作水平。
_半年來，我們突出政務主體，優(yōu)化保障服務，注重抓調研、抓協(xié)調、抓督查、抓服務，努力當好參謀助手，保證了政府各項工作的有效開展。
1、嚴謹細致，努力提高辦文辦會水平。
在公文處理上，按照從嚴、從精、及時、實效的原則，對文書處理的收發(fā)、印制、傳閱、清退、歸檔、銷毀等各個環(huán)節(jié)進行了調整，嚴格按照《國家行政機關公文處理辦法》的規(guī)定，嚴把政策關、時效關、公文體例格式關、文字關和校核關，力求政策清楚、主題突出、格式規(guī)范、邏輯嚴謹。
同時，規(guī)范發(fā)文行為，全年收到上級來文1444件，收到請示969件，政府發(fā)文167件，政府辦公室發(fā)文145件，發(fā)抄告單424件。在會務工作上，嚴格執(zhí)行會議審批制度，認真審查會議議題，努力做到少開會、開短會。為提高會議效率，狠抓會前準備、會中服務、會后落實三個環(huán)節(jié)，力求會議主題明確，中心突出，務求實效。
2、立足服務，力創(chuàng)信息調研工作新局面。
一是抓住重點，緊緊圍繞結構調整、工業(yè)發(fā)展、城市建設、招商引資、農民增收、創(chuàng)新環(huán)境、社會穩(wěn)定等全縣中心工作和群眾關注的熱點問題，及時反映工作思路、工作措施和進展情況。
二是抓實效，從全縣經(jīng)濟建設、社會發(fā)展、群眾生活、社情民意的各個領域，搜集素材，捕捉信息，綜合分析，力求客觀公正。通過《靖安政務信息》這個載體，既反映全縣的新成績、新經(jīng)驗、新做法、新典型，又反映問題和差距，使領導及時了解到各方面的情況和問題，便于領導調整和完善決策。同時，積極向上報送信息，全年被宜春政務網(wǎng)采用90條，宜春政務采用40條，省政務采用4條，使辦公室信息工作在全市的排名從去年的倒數(shù)第二上升到今年的全市第二名，受到了市政府辦公室的表彰。
3、突出重點，強化督查協(xié)調促進工作落實力度。自督查室成立以來圍繞政府中心工作，把落實作為督查工作的出發(fā)點和落腳點，加大力度，改進方式，提高實效。制定了《靖安縣政務督查工作制度》，使督查工作步入了制度化管理。一年來，圍繞政府五十三項重點工作，開展了專題督查，按季度通報進展情況，有力地促進了工作的落實，增強了督查工作的針對性和指導性，確保了重點工作任務的啟動和完成。
在督查過程中，堅持把協(xié)調解決問題作為提高督查工作水平的突破口，力求實效。對政府和領導授權的督查事項，大膽負責地督辦，積極主動地協(xié)調，對領導尚未明確的事項，在職責范圍內督辦解決，確有困難的，提出解決辦法和建議，及時向領導反映;加大督查調研的力度，做到督查和調研有機結合，相互促進，確保督查工作情況清楚，有的放矢，措施有力。
4、關注民生，切實抓好來信來訪工作。為了進一步拓寬政府同人民群眾聯(lián)系渠道，樹立政府的良好形象，辦公室印發(fā)了《靖安縣政府領導接聽群眾來電工作方案》，在處理群眾來信來訪的工作中，以維護社會穩(wěn)定為大局，以全心全意為人民服務為宗旨，以黨的有關政策規(guī)定為依據(jù)，本著高度負責的精神，實事求是，秉公辦事，按照“分級負責、歸口管理”的原則，認真做好每一件來信來訪工作。
對于群眾來信，認真登記、不拖不壓、妥善處理。做到件件有著落，事事有結果。對上訪的群眾做到熱情接待，對符合政策應該給予解決的積極協(xié)調有關部門迅速處理，對不符合政策的做好解釋工作，盡力把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
二、統(tǒng)籌兼顧，盡職履責，努力開創(chuàng)法制、體改、外僑工作新局面。
在日常工作中，辦公室克服人員緊缺、工作繁雜的困難，做到統(tǒng)籌兼顧，在全力抓好辦公室各項工作的基礎上，按照分工負責、協(xié)調配合的原則，認真抓好法制、體改、外僑工作。
1、強化執(zhí)法監(jiān)督，推進依法行政工作。制訂了《靖安縣人民政府行政復議工作制度》，以縣政府名義發(fā)布了《行政復議公告》，并通過縣電視臺、《靖安通訊》等媒體擴大宣傳，同時采取現(xiàn)場咨詢、印發(fā)宣傳單等方式，使人民群眾對行政復議工作的知曉度有所提高。
堅持依法行政,大力推行政務公開,規(guī)范了行政許可項目和行政事業(yè)收費標準。堅持把人大代表議案、建議和政協(xié)提案辦理工作作為政府自覺接受人大、政協(xié)民主監(jiān)督，依法行政的大事、實事來抓，提高思想認識，狠抓交辦、督辦兩個關鍵環(huán)節(jié)，確保工作落實。
由辦公室具體承辦人大代表建議13件，政協(xié)委員提案28件，轉交縣直單位辦理建議59件、提案73件，按照一個月辦結的要求，督促相關單位全部在規(guī)定期限內辦理完成，從回復的情況來看，滿意、基本滿意率達到100%，并及時總結辦理情況向縣人大、政協(xié)報告了辦理工作。較好地完成了人大代表議案、建議和政協(xié)提案辦理工作。切實抓好規(guī)范性文件的審核把關。凡以政府或辦公室名義印發(fā)的文件，均由法制局把好關，確保政府出臺的文件規(guī)范合法，規(guī)范性文件審報工作得到市法制辦的肯定。
2、穩(wěn)步推進企業(yè)改革，妥善解決發(fā)展中的難題。
在推進企業(yè)改革過程中，堅持“三個原則”：
一是正確處理改革、發(fā)展與穩(wěn)定的關系。把職工安置問題作為改革過程中的關鍵問題來抓，堅持以人為本，職工身份置換后即時支付補償金，并協(xié)助辦理低保、社保及職工再就業(yè)證等事宜。
二是堅持穩(wěn)步推進企業(yè)改革，努力使改革成本與企業(yè)變現(xiàn)能力相適應。
三是堅持規(guī)范操作。企業(yè)改革嚴格按法定程序辦理，對資產處理實行公開拍賣、“陽光操作”。對發(fā)電公司和小灣水電站改革在妥善安置職工的基礎上，對小灣水電站資產處置實行公開拍賣、“陽光操作”，成交價3700萬元，比評估價高出近700萬元，實現(xiàn)了國有資產的保值增值。
醫(yī)藥公司改革已進入掃尾階段;房管系統(tǒng)縣房地產綜合開發(fā)有限公司改革、商業(yè)系統(tǒng)綜合總公司、食品公司和飲食服務公司改革、旅游局下屬三個企業(yè)的破產改制以及三爪侖國有林場改革已正式啟動。與此同時，配合法院對大南山養(yǎng)殖場完成了破產清算、拍賣和資產變現(xiàn)工作。
3、開拓進取扎實工作，外事僑務工作進入良性發(fā)展階段。
本著“僑胞利益無小事”、“外事無小事”的原則，在實際工作中我們認真做好歸僑僑眷來信來訪工作，為他們解決實際困難，起到了良好的“窗口”效應。七月中旬開始在全縣開展為期近一個月的僑情大調查,對我縣的僑情進行了一次徹底的摸底,同時對部分困難歸僑僑眷進行了慰問，為他們優(yōu)先落實了最低生活保障。規(guī)范了我縣外事僑務工作的對外文書往來和工作聯(lián)系，得到上級外僑部門的充分肯定。
切實加強了外事管理，在出國審批工作中，注重對出國任務及申報材料的審查、審核工作，今年以來，共接待外賓16批98人次，華僑華人6批20人次，港澳臺胞7批36人次。20__年我縣外僑得到市外僑辦的充分肯定，市外僑辦領導在我縣上報的外僑工作信息上批示：靖安外僑工作有了新起色，值得在全市推廣。
三、內強素質外樹形象，切實加強辦公室隊伍建設。
為適應新時期新形勢的需要，辦公室從以下幾方面切實加強了辦公室隊伍的建設。
1、加強學習，提高政治業(yè)務素質。以深入學習黨的__大和__屆__全會精神為主要內容，以工作作風和紀律整頓活動為重點，開展了“五抓五查”，即：抓學習，查政治業(yè)務素質;抓團結，查大局意識;抓紀律，查工作作風;抓創(chuàng)新，查務實精神;抓廉政，查為民服務態(tài)度。
加強了思想政治、工作作風、學風和廉政建設，增強了黨支部班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力、號召力。為加強黨員隊伍建設,組織開展了形式多樣的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動,規(guī)范黨組織生活,嚴格落實黨員目標管理責任制。充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用，全面完成了黨報黨刊征訂任務。多次為困難群眾捐款、送溫暖。針對辦公室新進人員較多的實際情況，加強了業(yè)務培訓力度，采取以老帶新、外出培訓等方式，使他們盡快熟悉業(yè)務，進入角色。
2、加強管理，優(yōu)化后勤保障工作。
一是工作服務求優(yōu)質。以“保證運轉、促進工作”為目標，量力而行，盡力而為，千方百計為領導和機關工作人員改善辦公條件，提供優(yōu)質服務，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
二是接待工作求實效。堅持熱情接待，從儉招待的原則，與有關部門配合，圓滿地完成了首屆文化漂流節(jié)、?柑節(jié)和上級機關及兄弟縣市考察接待，促進了對外交流與協(xié)作。
三是值班制度求完善。進一步完善了24小時值班及節(jié)假日值班制度，做到值班來電、來訪登記及重大事件及時匯報制度。
四是財務管理求嚴格。制定了《財務管理制度》，嚴把財務支出關，堅持厲行節(jié)約，勤儉持“家”，杜絕浪費，為辦公室的整體運轉提供了有效的后勤服務保障。
五是車輛管理求安全。制定了《小車和駕駛員管理制度》加強對車輛駕駛人員的教育和管理，不斷強化他們的安全意識和責任意識，合理安排調度，嚴格車輛檢修保養(yǎng)，確保車況良好和安全行車，嚴禁出私車、出人情車，保證了領導安全用車。
3、加大力度，切實抓好扶貧包村、招商引資工作。在扶貧包村工作上，辦公室圍繞深化農村改革，發(fā)展農村經(jīng)濟，促進農民增收，減輕農民負擔，加強服務意識這一主題，扎實有效地開展了村建工作，成立了以辦公室主要負責人為組長的扶貧工作小組，確定專人駐村負責扶貧幫扶工作。
通過多次深入村組調查研究，了解幫扶對象情況，摸清村情民情，辦公室結合實際，理清思路，制定幫扶計劃和措施，通過加強村級班子建設、加大村建扶助力度、加快民主法制建設步伐等多種措施，全力開展幫扶工作，為群眾解決實際困難20余件，走訪慰問困難戶5戶，送去慰問金20__元。每位科級以上干部結對幫扶一戶困難戶，累計提供各項致富信息300余條，落實幫扶資金5000元，贈送楊樹苗木500棵，協(xié)助他們搞起了?柑種植、生豬養(yǎng)殖等特色種養(yǎng)，取得了實實在在的效果，幫扶對象今年人均增收在400元以上。
半年來，辦公室工作在縣人民政府的領導和全縣各部門的大力支持下，做了大量工作，較好地完成了各項工作任務，但與形勢的發(fā)展和實際工作的要求相比，仍存在不少問題：如辦事效率、協(xié)調能力、督查力度、調研水平、互相配合等方面還存在不少差距，這有待在今后的工作中切實加以改進。
上半年度部門工作總結篇八
上半年營銷部在公司領導正確指導下，開展了大量的有針對性的工作，提高了工作效率，加強并結合營銷部自身情況制定安全防范措施，為迎保xx大做好準備。下面我將本部門1—6月份的市場經(jīng)營與管理、商戶續(xù)簽合同及二手筆記本收售等情況做以下總結：
在上半年營銷部強化管理、狠抓落實、保證安全生產有序可控。安全是各項工作發(fā)展和經(jīng)濟效益增長的重要保證，也是為市場商戶提供優(yōu)質服務的重要體現(xiàn)。因此營銷部在公司領導的正確領導下，實各項規(guī)章制度和標準化作業(yè)，在“逐級負責，規(guī)范管理”的原則下，實現(xiàn)了經(jīng)營與管理的有序可控，同時在原有的制度下，部門相繼修訂完善了營銷部二手筆記本收售管理制度、營銷部商戶新租續(xù)租柜臺流程、緊急事件應急處理方案、杜絕市場假冒偽劣產品知識培訓等等。這些管理制度的完善促進了管理工作的有章可循，有章可查，達到了規(guī)范、約束、促進的目的。
營銷部在保證商戶利益，規(guī)范市場二手產品大方向下，加大力度對市場內的二手產品收售工作進行嚴格的檢查：對商戶收購的每臺二手產品在登記時，嚴格按照“三查、七對、五報告”的原則進行業(yè)務受理，對可疑現(xiàn)象、可疑人員及時上報。同時，定期對售簽情況進行分析，了解所涉及到的商戶的經(jīng)營狀況。并針對市場收售二手產品商戶較多的情況，制定了“五表格、無錯誤”的登記措施，同時對二手筆記本進行了統(tǒng)一貼簽位置的規(guī)定，為市場更好的經(jīng)營管理打下了堅實的基礎。
上半年第二度市場逐漸進入了新租續(xù)租高峰期，營銷部針對高峰期的到來，做到“三前一后”。三前是指準備合同提前、市場調研提前、稅款存繳通知提前，一后是指合同簽約完成后招商部逐級檢查做到無錯誤無漏簽。（和財務部門如何核對，哪幾個表進行核對）整個合同管理規(guī)范化，簽約過程透明化，保證了當月商戶的順利簽約。
營銷部是xx市場的一面鏡子，員工業(yè)務素質直接影響到市場的服務質量。因此在主管營銷部的.領導指導下，部門員工有針對的進行了加強服務意識，提高安全意識的培訓，對待商戶我們要做到注意自己的語音、語速、語態(tài)。多用請、您好、謝謝等禮貌用語。6月份為安全月，營銷部員工除了認真學習安全消防知識外還加強了緊急事件的應急處理培訓，假冒偽劣產品知識培訓等。有效的促進了員工的安全意識。
上半年營銷部的工作雖然取得了一定的成績，但在實際工作中也存有差距，如：營銷部在xx電子市場調研次數(shù)應該增加、員工培訓工作還需更加完善。為此，營銷部在下半年工作中總結工作不足，認清差距，努力完善各項工作。
上半年度部門工作總結篇九
回顧半年來，我部門在分公司黨委的領導下，在本部門干部、職工的共同努力下，通過其它部門的共同協(xié)作，我們在工作上取得了一定的成績，在狠抓內部管理工作上，增收節(jié)支、降本壓費方法有效，措施得力，成績顯著。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
我部門認真執(zhí)行分公司的各項規(guī)章制度，每月堅持召開一次職工會議，認真學習黨的路線、方針、政策。貫徹落實上級的指示精神，加強對職工安全意識的教育，使職工的思想素質和業(yè)務水平不斷提高。
我部門現(xiàn)有小車x部，主要是保障公司領導的日常用車，同時協(xié)調好各部門的工作用車。半年來，車輛運轉正常，沒有發(fā)生任何大的事故，順利地完成上級交給的任務。這些成績的取得，一是部門領導定期加強對司機進行安全教育，增強司機的安全意識，克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現(xiàn)象。二是司機認真遵守有關行車規(guī)章制度，做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維護。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做到車輛不帶病上路，司機不帶情緒開車，確保安全行車。
職工的房改工作是一項長期而復雜的工作，它關系到每個職工的切身利益。我公司房改工作已進行了x年多，今年房改工作的主要任務是搞好職工的住房補貼工作.住房補貼是房改工作中一個重要組成部分，工作的.好壞直接影響到職工的積極性。為了把住房補貼資金要回來，我們想方設法與有關部門取得聯(lián)系，做了大量細致的工作，加班加點申報、填制、核實了x份表格，20xx年x月份終于申請要回住房補貼資金x。
為了貫徹落實降本壓費會議精神，作為公司的后勤管理部門，在實際工作中應切實做好這項工作，做到細打細算，勤儉節(jié)約。雖然今年公司的經(jīng)濟效益較好，但為了增收節(jié)支，降本增效，我部門對勞動用品的購進和發(fā)放嚴格控制在標準之內。為了節(jié)約開支，我們在采購物品時，盡量選用性價比高的物品。例如，20xx年x月公司招待所購置一批空調、彩電，在保證質量的前提下，我們選用同檔次低價位的x匹空調，x/每臺，比同檔次的低x，光這一筆開支就為公司節(jié)約費用x多元。今年我們重新裝修招待所，改善住宿環(huán)境，使前來住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、飯店的念頭，為公司減少一筆費用支出。
我公司職工飯?zhí)米詘月x日開張后，經(jīng)過一段時間的摸索，現(xiàn)在運轉基本正常，達到了預期的目的。既減少了業(yè)務招待費的開支，又方便了干部職工用餐。從幾個月的運轉情況來看，平均每月可節(jié)約費用開支x。上半年共計節(jié)約費用開支約x。職工飯?zhí)玫拈_張，也給職工的用餐帶來了方便和實惠。
各部門電話費一直采取托收收費，如果控制不好，很容易造成話費超支.我公司的辦公電話費每月開支x，話費嚴重超支。個別部門對話費控制得不嚴，致使有的人上班打電話聊天、打信息臺、打國際長話，對于這種浪費現(xiàn)象，我們發(fā)現(xiàn)后及時制止，并取消其話機相應功能，責令其所在部門扣回超支話費。上半年，xx公司一下屬公司到我公司聯(lián)系業(yè)務，建議我公司加裝內部電話，以減少話費開支，當時考慮到要投入xxxx多元，也就沒有加裝內部電話。x月初，xx行業(yè)競爭激烈，我部門積極與xx公司取得聯(lián)系，向對方表明，作為電信公司的大客戶，多年來我們一直支持電信事業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)在我們企業(yè)有困難，要求對方在話費上給予我們更優(yōu)惠的條件，真誠的請求感動了對方。x月份xx公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網(wǎng)，網(wǎng)內話機免費通話，全公司x多戶職工報名加入虛擬網(wǎng)，虛擬網(wǎng)的開通，使我公司的辦公電話費每月減少開支x，上半年共計節(jié)約費用開支x，職工也得到了實惠，確確實實為企業(yè)和職工辦了件好事。
職工的住房實改后，加強對小區(qū)的物業(yè)管理尤為重要，我部們每月對職工的生活用電用水進行一次抄表，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對個別違章用電用水的職工，能及時進行批評教育。
搞好公司的環(huán)境衛(wèi)生工作，抓好職工精神的文明建設，積極配合市政府開展的“xx杯”城市愛國衛(wèi)生活動，做好新、舊生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，開展創(chuàng)建文明小區(qū)活動，提倡講衛(wèi)生、愛健康，樹立良好的社會風氣。
總結半年來的工作情況，成績是肯定的。但還存在不足之外。一是還不夠深入基層、深入群眾，對在實際工作中遇到的問題，沒有及時拿出有效的措施和方法。二是服務意識不強。這些都能有待今后工作中不斷改進。
1、繼續(xù)做好職工的房改工作，下一步房改工作的主要任務是職工住房補貼公積金的管理。房改后對職工住房的管理要實行制度化、規(guī)范化。
2、加強車輛的安全管理，確保行車安全。
3、繼續(xù)搞好內部管理工作，使管理工作上一個新臺階。
上半年度部門工作總結篇十
書到用時方恨少，我越來越深刻地認識到知識的欠缺，只有抓緊一切可利用的時間努力學習，才能適應日趨ji烈的競爭，勝任本職工作，否則，不進則退，終究要被環(huán)境所淘汰，努力學習理論知識，學習黨的民族宗教政策法規(guī)，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨中央保持一致，保證在行動上不偏離正確的軌道。同時，結合本職工作，我認真學習有關的民族宗教知識、管理知識、法律知識，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作實際情況，努力用理論指導實踐，解決自己在工作中出現(xiàn)的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。
二、腳踏實地，認真做好本職工作。
我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調部門的重要性，辦公室的工作擔負著參謀，監(jiān)督，協(xié)調，服務的職能，半年來的工作實踐使我體會到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創(chuàng)造性地開展工作。一、在黨務政務工作方面，我負責起草局機關黨政工作有關文件、會議紀要、調研文章、領導講話、對外宣傳材料和局本身的通知、信息等文件近百份。安質按時地完成了各項工作，保證了全局工作的正常進行。做好了我局機關各類規(guī)章制度的制定工作，堅持二、五中心組學習和政治學習，按照年初制定的學習計劃，認真準備好學習資料，按時組織學習。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時上報各方面的意見和材料，為局領導班子更好地決策，服務與業(yè)務科室提供參考依據(jù)。通過半年實踐，使我不僅在政治上得到進一步錘煉，文字上得到提高，而且在個人整體素質上和工作能力上得到了強化訓練。
二、對外接待工作是一項重要而又繁雜的事情，要加班加點，有時節(jié)假日、雙休日也不能休息，要安排客人的吃、住和行程，同時也要回答客人提出的各種問題，在今后工作中必須進一步加強對全局總體工作、具體情況的了解和掌握。
三、在信息管理工作中，我注意從工作實際、從基層等各個渠道了解情況，捕捉重要信息，及時上報，搞好宣傳。做好內部局域信息網(wǎng)絡實現(xiàn)了我局內部的資源共享。接通啟用了市委、市政府電子公文傳輸系統(tǒng)，使無紙辦公和有紙辦公相結合，提高了工作效率，減少費用，加強了我局辦公自動化建設。
四、做好局機關印章管理工作，捉到了各類簽章，記錄詳實，嚴格把關。對打英復印文件和張數(shù)按要求審批，減少浪費現(xiàn)象。對社會市民和外單位等來電詢問和來人咨詢做到態(tài)度熱情，耐心解釋。
三、嚴格要求自己，時刻警醒。
要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動。在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己是新同志，在民族宗教工作和其他方面經(jīng)驗不足，平時我能夠做到虛心向老同志學習，汲取他們的人長處，反思自己不足。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自己不足，就能不斷提高政治業(yè)務素質。只有尊重他人，就是尊重自己，不論上級、領導交待的任務，還是同事、基層人員以及外來人員辦事，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡最大能力幫助。平時要求自己，從遵守勞動紀律、團結同志、打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。做好辦公室工作主題是不求有功、但求無過、積極熱情、坦誠相待。
四、存在問題。
半年來，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，但由于同事之間缺乏溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今后需要也必須注意和克服;在工作方法上還需要更加扎實，更加細致，把原則性和靈活性很好地結合起來，提高工作質量;學無止境，一個人的能力和水平是有限的，只有不斷學習才能完善提高。在工作中，我時常感到能力和知識的欠缺，需要進一步提高政治業(yè)務素質和理論水平，提高文字水平和綜合素質，使自己圓滿出色地完成本職工作;有時工作方法欠妥當，考慮欠周到，在這里我向領導和同志們道個歉，希望有不到之處給予原諒。
上半年度部門工作總結篇十一
行政管理是行政部的另一大項工作，主要負責公司的食堂、宿舍、環(huán)境衛(wèi)生、公司車輛管理等，同時還要處理一些外部聯(lián)系事宜，是后勤服務的職能部門。
1、做好安全保衛(wèi)工作。
加強傳達室管理;每月召開傳達室安全例會_次;加強晚間巡查力度，對大食堂窗戶固定，防止外部人員爬窗進入。傳達室安裝了門警，同時新置了傳達室巡更器。我部門除加強安全保衛(wèi)工作，還對員工進行安全防范教育，完善來訪登記制度，保安對外來人員做好登記制度，在晚間打開報警系統(tǒng)，利用好監(jiān)控設備。
2、落實門檢工作。
從檢查情況來看，員工都能主動配合，主要問題是要把這制度長期堅持下去。全年公司無任何大的安全事故及意外發(fā)生，有力地保障了公司的正常秩序。
3、做好6s管理體系制度檢查。
從明年開始，每周不定期的對公司部門進行管理體系執(zhí)行情況的檢查，我們從日常的檢查中發(fā)現(xiàn)，整理、清潔、標準的事項問題比較集中，行政部就檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行了拍照并形成文字材料，通過oa發(fā)到各部門，企業(yè)的整體面貌有了新的改觀。
4、做好網(wǎng)絡管理方面。
全年除了正常對網(wǎng)絡進行維護外，做好了對外網(wǎng)進行了限制，禁止了部分電腦使用外網(wǎng)。為公司電腦更新了系統(tǒng)，有效地保障了公司的生產與經(jīng)營。
5、做好建言獻策的督導工作。
從明年開始，行政部負責建言獻策提案的落實，做到凡是總經(jīng)理批示過的，均進行跟蹤檢查，在每月25日公布了提案的處理結果。
6、負責固定資產管理工作。
根據(jù)財務部提供的固定資產目錄清單，我部門對本部的固定資產進行入賬、編號、盤點、轉移、折舊等管控，確保每一筆資產的使用人、使用地點和使用情況在管控之內，固定資產賬務符合率達到100%。
行政工作內容紛雜，以上總結是行政部做得比較完善的地方，做得好的地方，也是在新一年里要保持下去的地方，但很多不足之處，這是需要在計劃里重點研究的，也是20__年度的工作計劃中需要重點突出的，我們將在新的一年工作計劃里匯報。
回顧20__上半年，我們雖然取是得了一定的成績，展望20__下半年，我們應該更加努力。行政部將圍繞公司20__年度工作目標，揚長避短，盡職盡責，開拓進取，持續(xù)改進。將繼續(xù)緊密配合各部門的相關工作，保障需求，激勵員工，為公司的持續(xù)發(fā)展做出貢獻。
上半年度部門工作總結篇十二
時間過得真快，轉眼間又是一年了。在這一年的工作中，我們生產部在領導的支持與正確領導下，通過齊心協(xié)力的工作，取得了一定的成績。下面就將這一年的工作情況做如下總結：
一、強化制度建設，提高計劃統(tǒng)計和生產綜合的工作水平。
為了使部門工作和事務管理有據(jù)可依、有章可循、系統(tǒng)規(guī)范，我們對應泰州市農委的要求，根據(jù)《__年農業(yè)統(tǒng)計工作目標管理考核辦法》進行了細則完善,對本系統(tǒng)農業(yè)統(tǒng)計工作進行了進一步規(guī)范和目標管理。對于上級部門安排的工作，一定及時的按照要求完成。將年度報表、相關資料及分析材料分別裝訂成冊，分門別類地進行保管，做到有案可查，井井有條。
二、廣泛開展農業(yè)生產調查研究和形勢分析，認真做好規(guī)劃、計劃制定等項工作。
在完成農情信息統(tǒng)計和農業(yè)生產有關事務管理工作的同時，按照泰州市農委、市委市政府及有關部門和局領導的要求，我們組織開展農業(yè)生產調查研究，認真進行生產形勢分析，為上級領導決策和全市的農業(yè)生產提供服務。組織進行了__年農業(yè)局重點工作目標的調研，制訂了《__年泰興市農業(yè)局重點工作》，以市委辦文件形式下發(fā)，將考核結果納入市對鄉(xiāng)鎮(zhèn)農村經(jīng)濟工作百分考核。
開展了上半年農業(yè)生產和經(jīng)濟形勢的調研、預測、分析工作，形成了專門的調研報告《上半年農業(yè)經(jīng)濟發(fā)展情況調研報告》，上報市委、市政府有關部門，并在泰州農委召開的經(jīng)濟形勢分析會上進行了交流。按照泰州市農委要求，組織開展了我市觀光農業(yè)發(fā)展情況的調查和分析，提出了今后發(fā)展的設想，并形成了專門材料《泰興市觀光農業(yè)情況調查》進行了報送。
為了確保全面完成全年招商引資任務，根據(jù)局主要負責人的意見將上級各部門對局和局對各單位的考核任務專門擬文進行了分類匯總和進一步明確，并就有關事項進行了詳細說明。及時將系統(tǒng)上半年農業(yè)招商引資完成情況進行了調查和匯總并報市招商引資辦公室，按照市政府招商引資有關文件精神，組織做好了“古銀杏森林公園建設”和“馬甸養(yǎng)殖場出讓、出租項目”對外推介工作。
除此之外，我們根據(jù)局領導的安排，和辦公室一起研究制定了__年農業(yè)系統(tǒng)目標管理百分考核工作意見，并且具體的實施。根據(jù)省委[__]2號文件精神，配合農工辦完善了我市發(fā)展農村合作經(jīng)濟組織有關的政策性意見。
回顧這半年的工作，雖然取得了一定的成績，但客觀分析平時的工作也還存在著較多的不足，如對農業(yè)生產的調查研究不夠深入細致，到生產一線少，止步于就情況分析情況;積極性、主動性和創(chuàng)造性還不太夠，其他方面也存在著這樣那樣的不足。
在下半年的工作中，我們將繼續(xù)在上級的正確領導下，緊緊圍繞科室職能的履行和發(fā)揮，按照“編制計劃，切實可行;為農服務，熱情周到”的工作要求及服務承諾，從嚴要求，從現(xiàn)在做起，進一步加強學習，努力提高計劃統(tǒng)計和生產綜合工作的工作水平和組織程度，積極主動、開拓創(chuàng)新，認真做好規(guī)劃計劃、農情信息統(tǒng)計、生產調查分析、事務管理的各項工作，爭取使工作的各個方面都有一個新的提高。
上半年度部門工作總結篇一
（一）推進水資源有償有序使用。通過水法宣傳進企業(yè)，我縣取水戶的水資源有償使用意識有了進一步提高。嚴格按照標準依法征收水資源費，截止6月30日共征收水資源費193.7萬元。取水戶先將年度取水計劃報至我科，經(jīng)匯總后上報至市局，通過核定，再由我科向取水戶下達年度取水計劃，確保用水總量可控。
（二）落實水資源論證報告制度有實效。認真落實水資源論證報告書制度，將其作為取水許可證辦理前的前置環(huán)節(jié)，完成新橋巖頭陳水廠、東海銘城溫泉項目和茅洋水廠工程水資源論證報告評審。
（三）水平衡測試取得實質性突破。在收到大唐烏沙山電廠水平衡測試申請資料后，水政科及時組織力量對其進行審查，通過現(xiàn)場踏勘、聽取匯報，于4月份對其進行了初步驗收，并于5月份牽頭完成了由市局參加的水平衡測試驗收工作。同時，協(xié)助經(jīng)信局開展五家企業(yè)水平衡測試工作。
（四）水保驗收數(shù)量上有提高。組織驗收了白沙灣玫瑰園二期項目。經(jīng)溝通協(xié)調，目前有三個項目進入驗收資料準備階段，分別是中廣核涂茨一期風電場項目、茅石線公路新橋段改道工程和甬臺溫高速公路復線戴港至丹城連接線工程。
（五）加強水政執(zhí)法管理，推進“五水共治、三改一拆”工作。在省市縣部署的“三改一拆”、“五水共治”及河道清障專項行動中，行動迅速，工作落實到位。一是摸清河道家底。對全縣河道設障、卡口及保潔進行全面排查，累計巡查河道900多公里，為我縣“五水共治”治污先行做好摸底工作。二是強勢推進三改一拆行動。聯(lián)合縣三防辦印發(fā)了《xx縣關于開展涉水拆違“重拳行動”實施方案》的通知，全縣共排查涉水違法建筑物34處，計15881平方米，采取分期分批方式拆除違法建筑，至6月底，共拆除面積11937平方米，涉水“三改一拆”工作已取得階段性成效。
按照縣推進權力清單實施方案要求，權力清單工作需要經(jīng)過“二報二審二回”，到10月份完成對外公布。我局“一報”上報權力181項，根據(jù)“一審”意見修改后完成“二報”工作。行政審批事項經(jīng)梳理，共有行政許可19項、非行政許可3項，都已錄入省權力事項管理系統(tǒng)，并完成核對。完成便民事項上報和管理系統(tǒng)內事項確認，日常維護由信息中心負責。
完善取水戶信息，規(guī)范取水行為。為進一步完善取水戶信息，我們在去年取水許可證換證基礎上加強對取水企業(yè)信息的收集工作。通過網(wǎng)絡實時監(jiān)控平臺和實地巡查相結合的方式，對企業(yè)取水設備、取水計量設施開展巡查，發(fā)現(xiàn)違章行為當即制止，及時處理，發(fā)現(xiàn)水表故障，及時組織人員維修、更換，上半年共對36家企業(yè)38臺計量設施進行了檢查，排除故障5起，故障率比去年明顯下降，確保了計量裝置的準確計量和連續(xù)計量。
各類報表上報工作。完成了20xx年度我縣水資源公報、水資源年報、水務年報和其它各類表格的統(tǒng)計和上報工作。為保證報表上報順利完成，我們加強了與統(tǒng)計、國土、農林、經(jīng)信、環(huán)保等部門的溝通，并將調查數(shù)據(jù)與20xx年度水利普查數(shù)據(jù)和20xx年度報表作分析對比，確保了數(shù)據(jù)詳實、可靠，更具參考價值。
落實“三條紅線”規(guī)劃各項制度。編制了《xx縣落實最嚴格水資源管理制度實施方案》，已向縣政府遞交了批準實施的申請?！叭龡l紅線”各項指標分解到位，責任落實到各部門，為xx縣水資源可持續(xù)利用和發(fā)展奠定了基礎。
完成審批8個，收繳水保補償費34.45萬元。檀頭山風電場、炮臺山風電場、大目灣、東海銘城房產等項目都按水保方案施工，未出現(xiàn)違反水保法現(xiàn)象。同時，我科助力我縣重點工程，完成6個項目水保審批，與11家縣重點工程進行了對接。全國水土保持監(jiān)督管理能力建設達標活動通過省級初驗。
及時處理水保糾紛。對我縣風電場、房地產、交通等項目進行了常規(guī)巡查，以風電場和房產項目為重點關注對象，及時處理了多起糾紛。一是針對珠山風電場與周邊村糾紛問題，及時召集縣發(fā)改局、業(yè)主單位、施工單位、周邊村代表和當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)政府，召開了xx象山珠山風電場工程道路邊坡整治及全場綠化方案會議，下發(fā)了會議紀要，要求業(yè)主中廣核有限公司嚴格按方案做好土方回填、邊坡整治綠化。二是處理了潘家橋房產項目亂排泥漿到白石涇河事宜，對業(yè)主提出了整改要求，目前已設置攔水壩防止泥漿入河。
加強巡查，嚴格執(zhí)法。至6月底，大隊共出動巡查人員230人次，處理各類水事違法案件17起，其中立案查處1起，發(fā)出《責令停止違法行為通知書》5份、《責令改正違法行為通知書》4份，清理違法占用水域900平方米。如：定塘鎮(zhèn)大塘教堂擅自占用河道案。群眾舉報大塘教堂填河施工，4月16日，大隊立即予以立案調查處理，并下發(fā)《責令改正違法行為通知書》，限期恢復原狀，聽候處理。懾于法律的嚴肅性，當事人求助鎮(zhèn)政府，由鎮(zhèn)政府重要領導親自出面協(xié)調，并經(jīng)水利專家論證實施度汛補救措施，同意在下半年恢復原狀，再做處理。案件的查處，不僅得到了上級水利部門的充分肯定，更在社會上產生了較大反響，同時也樹立了水政執(zhí)法的威信。
借力借勢，聯(lián)合執(zhí)法。上半年河道清障行動中，重點對涉水建設項目進行排摸檢查，其中對影響城區(qū)排澇的建設項目，大隊協(xié)同三防辦督促建設單位做好防汛應急方案，并在災害性天氣加強巡查和監(jiān)督，確保城區(qū)安全度汛。在檢查過程中，還對地籠網(wǎng)等阻水障礙物進行統(tǒng)一清理，切割打撈非法網(wǎng)具600多頂，確保河道正常行洪功能。同時，聯(lián)合農林、環(huán)保等部門開展沿河、水庫周邊及城郊結合部非法養(yǎng)殖清查行動，共拆除養(yǎng)殖場48家。5月份，水利局聯(lián)合爵溪街道城管、農辦等部門對黃泥崗河的地籠網(wǎng)進行突擊清理，共拆除網(wǎng)具50多頂，確保河道行洪暢通。6月份，水利局會同黃避岙鄉(xiāng)政府一同聯(lián)合執(zhí)法，對橫塘河內設置的養(yǎng)鴨河網(wǎng)進行清理，清理河網(wǎng)100余米，為河道保潔掃除障礙。
為做好今年“世界水日”“中國水周”宣傳活動工作，科室按照宣傳活動方案有序開展工作。一是進學校。聯(lián)合局團委、工會、水利學會等單位，分別到寧波濱海學校、東陳鄉(xiāng)初級中學進行節(jié)水常識和防臺常識宣傳，采用講課與有獎答題等形式，深受同學們好評。參加同學有9個班級，470多人次。二是到農村。在“中國水周”期間，利用農村集市，分別在西周和賢庠集市，開展水法律法規(guī)上街宣傳活動。通過水利成就及水利警示圖片展示、發(fā)放水法律法規(guī)手冊和宣傳紀念品，接受群眾現(xiàn)場咨詢等方式，增強群眾的水法律法規(guī)意識。為營造良好宣傳氛圍，“世界水日”當天，全縣所有鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）、街道在醒目地方，都懸掛2幅以上的水法宣傳橫幅。三是上媒體?！爸袊堋逼陂g，在象山電視臺黃金時段播放水法宣傳口號，每天二次，共十天；在《今日象山》刊登宣傳節(jié)水小常識；通過“中國象山港”網(wǎng)站（時間為一個月）、農民信箱、公務信箱，突出“世界水日”、“中國水周”主題宣傳，讓網(wǎng)絡聯(lián)起條條紐帶；通過三防顯示屏，增加水法宣傳密度。四是辦競賽。為提升水法宣傳效應，在《今日象山》開展水法知識競賽，設置獎項，提供紀念品。各界人士踴躍參加，人次180多名，引起了各界廣泛關注。
完成行政審批項目共20個，包括水土保持方案審批8個，取水許可審批2個，防洪專項規(guī)劃審批3個，海塘工程相關審批6個，河道管理范圍內有關活動批準1個。共收繳規(guī)費228.15萬元，其中水資源費193.7萬元、水保補償費34.45萬元。
節(jié)水型社會建設工作和最嚴格水資源管理制度涉及部門多，相關制度不完善，協(xié)調難度大。
1、加強水環(huán)境保護，推進水源地治理項目，落實飲用水水源地巡查制度。
2、依托水政網(wǎng)上巡查系統(tǒng)，加強中隊和協(xié)管員隊伍管理，確保水事糾紛及時處置。
3、依法行政，嚴格執(zhí)法，做到案件處罰及時、準確。
4、依托“五水共治”平臺，完成“三改一拆”“河道清障”專項行動和督辦任務。
5、做好權力清單清理、行政審批事項梳理工作。根據(jù)梳理結果，嚴格按照新目錄進行審批，做到簡化便民。
6、按照《xx縣節(jié)水型社會建設工作方案》和《xx縣落實最嚴格水資源管理制度實施方案》要求，落實三條紅線各項任務和措施，整理好相關臺帳和資料。
7、做好取水戶年度取水總結的審核工作，并下達取水戶下一年度的取水計劃。
8、繼續(xù)做好各項規(guī)費征收工作，在收費過程中嚴格按規(guī)定收費，做到依法、足額收費。
9、加強水土保持監(jiān)督檢查工作，抓緊對已完工的項目進行驗收，爭取水土保持驗收率有所提高。
10、完成局機關及上級部門布置的其他任務，配合做好防汛抗臺任務，確保水利工程安全度汛。
上半年度部門工作總結篇二
20__年上半年，我部緊緊圍繞公司的經(jīng)營目標任務，嚴格遵守規(guī)章制度，團結協(xié)作，認真履行職責，全方位開展各項工作，努力完成上半年部門目標任務，取得了較好的工作成果?，F(xiàn)將上半年的工作情況總結如下：
（一）標書編制完成情況。
20__年上半年，我部積極參與省內外多個地區(qū)投標項目，截至6月x日，共制作資格預審文件__個項目；資格后審文件__個項目；標書x個項目。上半年共計完成__個項目投標文件編制，中標x個合同段，完成產值大約__萬。
（二）規(guī)范完善績效考核制度和經(jīng)營管理制度。
根據(jù)公司修訂完善績效考核制度和規(guī)范運行經(jīng)營管理制度的目標任務，在進一步明確職責、細化管理的經(jīng)營理念指導下，我部對本部門員工績效考核制度進行梳理、完善和健全，對各項經(jīng)營管理制度深入學習，認真貫徹實行。
程量清單存在差錯，提高投標報價的科學性，進一步節(jié)約成本、提高效益等方面，運行良好，效果顯著，經(jīng)總經(jīng)理辦公會研究通過并正式運行。
2、組織學習生產經(jīng)營單項工作考核獎懲辦法、差旅費管理辦法、證件使用管理規(guī)定、績效考核等制度，從而達到完善制度、嚴格管理、規(guī)范運作的目的，使部門員工明確自身崗位職責，認真履行崗位職責，出色完成崗位職責任務。
（三）有序歸整投標文件資料。
1、投標文件的整理。
為積極配合公司檔案整理工作，便于資料查閱和借鑒，我部門派專人對20__至20__年約6年的招標文件、圖紙、規(guī)范標準等相關書籍進行分類整理，逐年編號歸檔，同時建立電子檔案目錄，方便記錄查詢。經(jīng)系統(tǒng)篩選整理，20__至20__年中，具有留存參考價值的資審文件__本，招標文件__本，圖紙__本，規(guī)范標準__本。后續(xù)投標文件和相關資料也在使用完后陸續(xù)留存歸檔，以便資料庫信息及時更新;同時為了防止意外發(fā)生，對電子版本的資料進行光盤刻錄備份和移動硬盤備份；制作完成后的投標文件，及時移交市場部，并填寫移交清單；中標后的招標文件、圖紙及時移交至工程部門，并填寫移交清單；定期對人員證件以及其他重要資料進行檢查、歸整并妥善保存；日常更新、積累各種投標資料，不斷提高標書制作效率，保證投標工作順利進行。
2、投標報價資料的整理。
每次開標活動結束，我部及時整理投標報價結果，并進行分析研究，積累總結經(jīng)驗，不斷提高報價水平。日常匯總不同地域、不同工程、不同業(yè)主評標辦法，為后續(xù)投標報價工作提供有價值的參考和借鑒依據(jù)。
（四）總結經(jīng)驗教訓，提高責任意識。
4月份，由于我部在工作中的麻痹思想和慣性思維，導致在湖南的投標工作出現(xiàn)失誤，給公司造成了不可挽回的損失。為此我部門特召開會議，認真分析自身工作的問題原因，高度重視投標過程的重點難點，深入學習招標文件的規(guī)范要求，熟練掌握編制投標文件的要點技能，科學組織、明確責任、杜絕漏洞、避免類似事件的再次發(fā)生。通過總結學習，大家提升認識，增強責任，為以后的工作打下堅實的基礎。
二、存在的問題和困難。
目前由于諸多外界及客觀原因的影響，導致在投標過程中，工作的開展受阻受限。
（一）因部分項目尚未完全竣工，業(yè)主推遲簽發(fā)交工證書原件，只提供掃描件，使得投標中公司無法向招標人提供交工證書原件，以至于個別項目投標勉強達到或難以達到強制性要求。
（二）資質單一和人員證件的短缺使得投標范圍嚴重受限。目前，仍短缺的人員證件有項目經(jīng)理一級建造師注冊證、交通工程相關專業(yè)的高級工程師證、注冊造價師證。
（三）部分省市的地方性保護限制，使得進入外省市參與投標中標的難度加大。
（一）不斷總結工作得失，進一步理順工作思路，規(guī)范工作程序，健全內部管理。
1、通過學習，不斷領悟招標文件的內涵和規(guī)范，積極增強自身的文字表達能力和思維能力，編制投標文件達到全面精準。
2、以高度的責任心和高效的工作方法，在工作任務繁多時，先完成再完美，保質保量。
3、每人建一個標書記錄本，詳細記錄每一個標書的重點問題，特殊性和解決方法?？偨Y以往成功經(jīng)驗，吸取失敗教訓，及時調整工作重心，相互分享交流，取長補短，提高效率，打開思路，提升團隊綜合素質。
（二）繼續(xù)加強學習。從20__年起，很多省份陸續(xù)實行新的招標形式和投標預算方法，與以往投標中的常規(guī)紙質投標有很大的不同。對新的網(wǎng)上招投標系統(tǒng)的了解以及標書的在線編制，對我部員工是一個新認識、新接觸、新挑戰(zhàn)，需高度重視，認真學習，強化部門人員的業(yè)務培訓工作，積極做好應對措施，保證投標工作的順利進行。
（三）高質量高標準完成各類投標任務的同時，建立完整的投標文件和報價預算編制審核流程，投標文件的編制、復核、審核程序將更加嚴謹認真，層層審核，重點把關，最大限度的.降低失誤率，提高中標率。
（四）嚴格執(zhí)行《投標工程量清單會審制度》，使投標報價工作更具科學性，再上新臺階。
下半年的工作中，經(jīng)營管理部全體員工將堅決貫徹落實公司各項決定和上級領導的要求，在一如既往、不斷更新觀念，堅持學習，追求精益求精的同時，與相關部門加強溝通協(xié)調，創(chuàng)造溫馨和諧的工作局面，努力完成全年工作任務。
上半年度部門工作總結篇三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。那么今天小編在這給大家整理了一些人事部門上半年工作總結，我們一起來看看吧!
在公司領導的帶領和關懷下，憑借從事人事工作近__年所積累的經(jīng)驗，我盡心盡力，踏實做事，圓滿完成了各項工作。現(xiàn)對這上半年的工作作以匯報，期望從中總結經(jīng)驗、改善不足，為下半年工作的開展奠定堅實的基礎。
一、招聘面試工作。
本年度的招聘工作中，我們本著“唯才是舉，寧少求精”的原則，經(jīng)過日常招聘、社會招聘、獵頭合作、學校招聘多種途徑進行選拔和面試，實力與潛力并重，規(guī)范招聘流程，從簡歷篩選、面試安排、擇優(yōu)錄取、人才庫儲備等各個環(huán)節(jié)嚴格把關。
1、日常招聘。
本年度，我們人事招聘專員共篩選簡歷_份;面試安排月平均_次，月面試成功_人次;總共為公司招聘到了_名日常增補人員，_名各部門急缺崗位人員。
在高端崗位人員招聘方面，今年我們獲得了可喜的成績。期間，我們未經(jīng)過與獵頭合作，而是認真篩選了超過...份的簡歷，和財務總監(jiān)反復溝通安排面試，最終成功招聘到了人才。這一舉措為公司節(jié)儉了招聘成本，充實了人才隊伍，同時也激勵著我們在新的一年作出更大的成績。
在招聘流程把控方面，我們嚴格對應聘者的簡歷來源、學歷認定、行業(yè)背景調查、錄用流程各方面實施規(guī)范化管理，嚴厲杜絕學歷造假和證書造假、規(guī)范入職體檢流程、避免直系親屬推薦、規(guī)范職業(yè)道德修養(yǎng)，經(jīng)過一系列舉措來規(guī)范流程，吸納人才，降低成本。
同時，我們堅持著和各大獵頭公司良好的溝通，社會招聘也按照公司的項目情景及時跟進著。
2、學校招聘。
20__年度我們經(jīng)過學校招聘，共招聘了_位應屆生，其中研究生_人，本科生_人，?？粕鷂人。預計招聘_人，最終完成率_。
本次校招中，我們采取了合理有效的策略，擴大范圍，加強與高校合作，與其他公司的資源共享，開展專場招聘會，經(jīng)過企業(yè)宣傳和游戲互動等環(huán)節(jié)來吸引優(yōu)秀應屆生，同時也更好的宣傳了我們公司。
在簡歷投遞方面，我們進取經(jīng)過多種渠道吸納應屆生簡歷，加大網(wǎng)絡投遞規(guī)模，盡可能地多獲取求職者的信息資源，并產生了良好的效果。
按照公司計劃，本年度剩余的校招名額會在明年_月份完成，屆時，我們能夠對眾多考研未成功的學生進行面試安排、篩選和吸納。
3、人才庫儲備。
鑒于我們公司的特點，往往需要專業(yè)性強、工作經(jīng)驗豐富的全才，一方面，我們繼續(xù)深入與獵頭公司的合作，加深對中高端技能性崗位的人才挖掘，提高應聘者的專業(yè)素養(yǎng)。
另一方面，我們更需要在平時完善人才儲備庫，加強積累，進取儲備各專業(yè)人才的簡歷，廣泛吸納賢能之士，目前，我們已經(jīng)存檔的各崗位專業(yè)人才簡歷數(shù)量如下圖。
二、員工勞動關系。
1、本年度人員變動情景。
和20__年相比，本年度招聘力度不大，以高端崗位招聘為主，所以新入職人員較少。
離職人員__人中，有__人為公司不與續(xù)簽勞動合同。本年員工流失率為，相比較20__年的來說增幅較大，部分原因是因為公司精簡求優(yōu)策略的實施，不與續(xù)簽合同的被動離職比例相應增大。
2、目前公司各部門在職人數(shù)分布情景。
目前為止，公司在職人員人，20__年底為，職位為主，求少、求精，另一方面本年度人員流動性較大，各部門都有必須比例的離職人員。
3、各部門員工工作飽和度情景。
由數(shù)據(jù)得出，工作度最飽和的，員工普遍超出正常工作量;最不飽和的為，其中普遍偏低，需要加大整改。
三、薪酬模塊管理。
對各部門員工休假情景進行嚴密統(tǒng)計和分析：
1、年度各部門休假情景(略)。
2、假別分布情景(略)。
其中，各部門年假所占比例，均到達了，其余依次為掌握假別分布，能夠了解員工情景，做好統(tǒng)計、出勤、薪酬核對等工作;同時了解休假頻率和假別，也為公司實施人性化的管理、重點工作資料的安排供給了有用信息。
四、不足之處。
在按時、按質完成各項任務的同時，在工作中我也意識到了自我的一些不足之處：
2、是和各部門的溝通配合還不夠緊密，對員工的工作狀態(tài)不能及時跟進，導致有時工作銜接不夠順暢，以后需要注意改善。
再次感激我們領導給予我的關懷和指導，新的一年里，我對自我提出了以下要求：精進業(yè)務技能，加強自身素質;理清工作思路，及時總結分析;加強部門聯(lián)系，緊密協(xié)同工作，和同事們群策群力，一齊為公司的發(fā)展盡職盡責。
自擔任行政工作以來，我努力做好職責范圍內的各項工作，認真學習專業(yè)知識，廉潔自律、克己奉公，嚴格按照相關法律、法規(guī)認真受理和審批業(yè)務，在工作中，不斷探索、優(yōu)化辦事程序，簡化審批手續(xù)，全面實現(xiàn)“一站式”服務?，F(xiàn)將本人任職期間思想、學習、工作等方面的情況作如下總結匯報：
一、加強學習，努力提高思想政治素質和業(yè)務工作水平。
在任職期間，我始終把加強學習作為增強素質、做好工作的前提，結合今年局民主評議政風行風活動、機關服務年活動的開展，在系統(tǒng)學習政治理論知識的基礎上，認真查找自己在理論學習、作風紀律等方面存在的問題，結合自身工作實際，及時予以糾正，努力提高思想政治素質和業(yè)務水平。
二、結合當前社會形勢，靈活地采取多種方法，努力提高工作效率和服務質量。
(一)受_的影響，今年許多企業(yè)資金相對比較緊張，導致有的企業(yè)完全擱置了項目的建設，有的企業(yè)則要等到相關的證書到期不得不辦理報建手續(xù)的時候才來辦理，這樣在一定程度上影響了我區(qū)工程建設的發(fā)展。為此，在科室領導的指導和安排下，我們審批窗口主動上門為企業(yè)提供報建咨詢和服務，提前告知有關的報建程序、需準備的材料、報建工作的注意事項和涉及費用，提醒企業(yè)應做好哪些方面的準備工作，為企業(yè)預先核算報建涉及的費用，讓企業(yè)提前做好建設資金的安排，全力配合工程的建設工作。同時，在依法行政的情況下，采取特事特辦、并聯(lián)審批的做法，密切跟蹤項目審批進展情況，加快審批速度，使企業(yè)的生產經(jīng)營活動得以順利進行。這些新的工作方法和方式目前均取得了較好的效果。
(二)為更好地實現(xiàn)“一站式”審批服務，去年局先后把原設在局內受理的_個行政許可事項和_個非行政許可事項改由審批窗口統(tǒng)一受理。面對大量新的工作任務，我們都認真、及時學習新的業(yè)務知識，同時合理分配窗口人員工作任務。在工作中遇到實際問題我們都會及時、主動地向相關業(yè)務科室請教，對于新的業(yè)務項目和審批流程我們也及時向群眾做好解釋說明工作，目前新業(yè)務在審批窗口已經(jīng)得到較快的落實和開展。
三、認真做好與相關業(yè)務部門的溝通、協(xié)調工作。
(一)勞保金業(yè)務在我區(qū)開展將近三年，通過日常工作中與市勞保辦的密切溝通和協(xié)調，目前此項工作開展得比較順利。
(二)審批窗口作為我局駐審批中心的窗口部門，應與區(qū)審批辦保持著良好的溝通。所以，對區(qū)審批辦提出的工作要求和意見我都予以積極配合，并力求做到，同時，遇到需要區(qū)審批辦協(xié)助的工作我也做到與他們及時進行溝通和協(xié)調，以保證工作的順利開展。
(三)做好審批窗口內部人員的溝通和協(xié)調工作。對上級領導的最新工作指示和會議精神，我都做到及時、準確地傳達和落實，對工作中遇到的問題，我會及時組織同事進行討論，共同研究改善和解決的辦法，集思廣益解決實際問題，增強窗口人員的凝聚力，提高窗口的辦事質量。
四、認真聽取群眾反饋的意見，不斷改進工作方法。
對辦事群眾提出的建議和意見我會進行認真的分析，聽取合理的意見和建議并在工作中予以改正，對于我們無法解決的問題，及時向上級領導反映情況，尋求妥善的解決辦法，不斷改進窗口工作，提高審批工作的質量和效率。
在上級領導的正確指導和同事們的共同努力下，審批窗口取得了一定的成績，去年審批窗口榮獲區(qū)審批中心“優(yōu)秀服務金獎”，個人也獲“優(yōu)秀服務之星”稱號。但是，我還有許多做得不足的地方，如專業(yè)技術水平、管理水平和業(yè)務水平仍有待進一步提高，溝通能力仍有待進一步的加強，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學習，糾正工作中的不足，努力提高工作質量和工作水平。再次感謝大家!
每天來來往往的應聘人員似乎都在訴說著我所在企業(yè)的勃勃生機，但是我也明白在這其中也是有著身邊許多同事的共同努力才能做到的，尤其是上半年所取得的成就不管放在哪個都是令人感到羨慕的，在聯(lián)想到這些以后自然還是要對上半年的人事工作進行一個總結。
一方面我通過網(wǎng)絡渠道的方式來聯(lián)系能夠來應聘的員工，這部分成員大多都是有著豐富的工作經(jīng)歷甚至可以直接上手工作，讓人感到有些不解的是這部分員工似乎對于五險一金以及住房公積金方面比較看重，作為的人事員工自然要準備好相應的資料為他們進行面試。除此之外就是傳統(tǒng)的應屆生招聘工作需要自己通過幾次校園招聘的積累才能收獲到企業(yè)所需要的高新技術人才，面對現(xiàn)狀每天我都會在網(wǎng)絡平臺上面進行信息的篩選，能夠招聘到企業(yè)滿意的人才才是我在工作中應該要負責的地方，重點還是要考核好響應的人品才能夠避免高入職率與高離職率的尷尬局面產生。
另一方面則是在的日常考勤狀況還算比較良好，除了極個別應屆生需要請假回校準備畢業(yè)論文的事情以外基本，剩下的員工在上半年里都沒有出現(xiàn)過任何請假以及曠課之類現(xiàn)象的發(fā)生，這對于自己工作方面的助力無疑還是十分大的。不過在這里還有個比較艱巨的工程就是統(tǒng)計員工的業(yè)績來計算出員工的基本工資，在與員工核實好其考勤狀況以后還需要做到叮囑對方做好自身工資的保密，尤其是在這個競爭比較激烈的職場中更是不要隨便議論相互的工資水平，至少上半年中這方面的宣傳工作我還是做得比較到位的。
最后則是日常的福利安排以及活動策劃，雖然說上半年里沒有什么可以用來進行戶外活動的時機。但是由于領導對員工的看重導致平時的福利安排還是很多的，無論是節(jié)假日的禮物還是各類親切的問候都是必不可少的，甚至還有用以贈送家人的粽子套裝以及夏季冷飲給予員工們使用，也正是因為如此才能夠讓員工在工作之余大大增強了對的認同感以及凝聚力，所以對于這部分工作的安排我還是能夠做到令大家滿意的。
悄無聲息過去的上半年帶來的還有更多的挑戰(zhàn)，至少現(xiàn)在的我已經(jīng)對于以后的工作安排相當明確的，現(xiàn)在所缺少的便是對于下半年工作的職業(yè)規(guī)劃以及根據(jù)上半年的工作安排進行改進，要能夠發(fā)揮出屬于企業(yè)人事部成員的能力才能為做貢獻。
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的年。回望年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。下半年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去半年來所做的努力。人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。
自20__年上半年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對于人力資源部同事來說無疑是的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪里。
通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持。上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化，現(xiàn)對于今年上半年的工作總結如下：
1、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。
2、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務人員較散，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
3、結合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。
今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經(jīng)常需要彈化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
4、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
5、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
6、進行促銷人員的管理工作。自今年_月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才。
7、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等;五.幫助建立積極的員工關系，協(xié)調員工與管理層的關系，協(xié)助組織員工的各類活動;此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業(yè)素質，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的下半年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。
上半年因部分人手緊缺，使得一些工作沒法真正展開，一直在做著基礎工作，今年上半年_總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每一個人的工作職責，使分工更加細致化，現(xiàn)對上半年的工作總結如下：
一、人事檔案方面。
對公司員工的人事檔案及其他資料進行搜集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內容觸及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的守舊意識。協(xié)助上級把握人力資源狀態(tài);填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。
二、勞動合同方面。
負責__工勞動合同，辦理勞動用工及相干手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作展開的不是特別的順利，主要由于市場推廣部業(yè)務職員較散，集中的機會較少，常常都是來往匆匆，導致部份業(yè)務職員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
三、考勤和請休假管理方面。
結合公司制度及國家規(guī)定考勤和請休假管理，按月正確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已一年半時間了，由于部分員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地為此題目進行了考勤重申，并與綜合管理部技術職員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗位性質的不同，員工工作時間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
四、員工賞罰事宜。
執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工賞罰事宜;對有些員工不遵守公司規(guī)章制度，導致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周到調查以后，給予了公道公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均熟悉到了本身的錯誤。
五、員工福利方面。
今年以來，公司充分斟酌員工的福利，各項福利制度正逐步開始實施。比如以往只有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn);每個月協(xié)助行政部職員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司獲得了聯(lián)系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵員工的作用。
六、職員的管理工作。
自今年_月份以來，人力資源部正接手促銷職員的管理工作，通過資料搜集分析，發(fā)現(xiàn)固然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)很多市場并沒有嚴格依照制度來執(zhí)行，隨便性較強，職員增長率太高。促銷職員是__市場的重要組成部分，加強促銷隊伍的管理燃眉之急。應該盡快重新制定促銷職員管理制度，并嚴格依照規(guī)章制度辦事?？刂坪寐殕T的增長速度及進步整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才。
七、招聘工作。
協(xié)助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應聘資料、安排口試職員、跟蹤落實口試職員的情況等。
八、“以人為本”的人才理念。
幫助建立積極的員工關系，調和員工與管理層的關系，協(xié)助組織員工的各類活動;另外，在部分領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來說下一步重要應當在認真工作之余加強學習，不斷進步本身專業(yè)素質，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不容易的機會，扎扎實實做好每份工作。下半年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來講話。
上半年度部門工作總結篇四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
一、上半年黨建工作開展情況。
（一）履行黨建工作責任，強化基層黨的建設。
1.嚴肅黨內政治生活。我局黨組深刻領會到新時代黨的基層組織建設的重要性，牢牢把握新時代黨的建設總要求，全面推進黨的政治建設、思想建設、組織建設、作風建設、紀律建設，始終把制度建設貫穿其中，切實提高基層黨的建設水平，上半年制定完善了《×市×局黨組議事工作規(guī)則》，為×強市高質量發(fā)展，奠定堅實的基礎。
2.強化黨建“一盤棋”，落實黨建工作責任。一是黨組書記帶頭認真履行黨建工作“第一責任人”職責，牢固樹立“帶頭”意識，帶頭遵守政治紀律和政治規(guī)矩，帶頭落實管黨治黨責任，當好廉潔自律表率。黨組成員履行“分管職責”，認真落實、推動、督導分管領域的黨建工作。二是局黨組結合全市工作重點，研究和部署了2022年黨建工作，擬制了《2022年市直×系統(tǒng)黨建工作要點》，把黨支部標準化規(guī)范化建設、黨員教育管理列入黨建工作重要內容。三是堅持黨組書記負總責，黨支部書記具體抓的工作機制，召開黨建工作專題研究部署會議1次，將黨建工作與業(yè)務工作同部署同安排，層層抓落實。
完成《×市×局黨組關于市委第九巡察組反饋意見整改進展情況的報告》的起草上報，做實做細巡察整改“后半篇文章”。
（二）加強學習教育，夯實黨建基礎。
1.積極推進黨史學習教育常態(tài)化。一是積極安排部署。堅持推進黨史學習教育常態(tài)化長效化落實，在黨員干部中持續(xù)開展黨史學習教育。根據(jù)×市貫徹落實《關于推動黨史學習教育常態(tài)化長效化的意見》若干措施的通知精神，堅持把學習習近平總書記重要論述作為第一議題，對習近平總書記發(fā)表的重要講話、作出的重要指示批示，第一時間傳達學習，研究貫徹落實措施，教育引導廣大黨員、干部深刻領悟“兩個確立”的決定性意義，持續(xù)鞏固拓展黨史學習教育成果。
2.嚴格執(zhí)行黨組中心組學習制度。局黨組提高學習頻次，拓寬學習范圍，確保學習質量，引導黨員堅定信仰，牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”。結合我局工作實際，特制定了《×市×局黨組理論學習中心組2022年度學習安排》，圍繞十二個學習重點，系統(tǒng)領會習近平新時代中國特色社會主義思想，認真組織專題學習，切實開展學習研討，進一步加強學以致用力度，上半年黨組中心組集中學習5次。
3.規(guī)范支部“三會一課”，穩(wěn)步推進“三會一課”制度化、規(guī)范化。一是為進一步加強基層黨組織建設，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，制定了《市直×系統(tǒng)2022年度黨建工作任務落實具體時間節(jié)點表》，進一步規(guī)范黨支部、黨小組及黨課等各項活動的開展。二是為規(guī)范黨支部會議程序及記錄工作，啟用《黨支部工作記錄簿》，進一步完善“三會一課”的記錄紀實工作。三是機關支部能夠按照相關要求，定期開展組織活動。上半年，機關支部共召開黨員大會2次，支委會5次，黨小組會5次、開展主題黨日活動5次。
（三）夯實黨組織基礎，提升黨建引領效能。
1.積極做好發(fā)展黨員工作。市直×系統(tǒng)黨組織嚴格按程序、按計劃發(fā)展黨員，堅持“成熟一個，發(fā)展一個”。按照入黨申請書的提交時間，我局各支部建立了黨員發(fā)展臺賬，有計劃、分批次地開展組織談話，并積極上會確定積極分子身份，開展相應的培養(yǎng)、考察。上半年確定入黨積極分子3名，確定黨員發(fā)展對象2名，按期轉正2人。
2.扎實抓好組織建設。高質量完成黨的二十大代表和省第十二次黨代會代表、市第×次黨代會代表推選工作，指導×系統(tǒng)7個基層黨組織、179名黨員參與代表候選人初步人選的推薦提名，確保知曉率和參與率達100%。組織市直×系統(tǒng)各級黨組織黨員干部群眾及時收聽收看省第十二次黨代會開幕式盛況，深刻認識這次黨代會的重要意義。
組建核酸檢測電話訪問志愿者18人，3天完成18900人次電話回訪。
（四）持之以恒加強作風建設，夯實黨風廉政建設。
我局始終將嚴格落實管黨治黨政治責任，加強全面從嚴治黨貫穿于各項工作中。一是制定出臺《市×局“機關接地氣、干部走基層”活動實施方案》，啟動×系統(tǒng)“能力作風建設年”活動，任務項目化、項目清單化、清單責任化，使工作有明確的指導思想、目標要求、方法步驟，落實好“部署、檢查、整改、落實”四位一體的督導檢查工作機制。二是結合五月黨風廉政宣傳教育月，我局組織開展“學論述正家風”廉潔讀書月活動，通過濃厚“學廉、思廉、踐廉、傳廉”氛圍，大力推進黨風廉政建設和反腐敗工作，營造廉榮貪恥的社會風尚，進一步堅定了黨員干部清廉為政、潔身自好的信念和理想。三是起草了《×市×局黨組關于推進2022年全面從嚴治黨暨黨風廉政建設和反腐敗工作的實施意見》，確保黨風廉政建設工作落到實處。并依據(jù)班子成員分工職責制定了黨風廉政主體責任清單等，從源頭上預防和治理“不敢腐、不能腐、不想腐”，全面落實從嚴治黨。四是認真開展作風紀律教育和廉政警示教育，落實重大節(jié)日紀律要求，定期為黨員干部發(fā)送廉政提醒信息。組織觀看紀委警示教育片《作風警鑒》、《深淵》，配合派駐紀檢組做好問題線索跟蹤督辦。
（五）堅持黨管宣傳，嚴格落實意識形態(tài)工作責任制。
一是我局深入領會“意識形態(tài)是一項極端重要的工作”的精神內涵，以學習傳達意識形態(tài)工作的重要指示精神為抓手，強化理論武裝，提高政治站位，提升意識形態(tài)工作效能。上半年專題組織學習意識形態(tài)相關論述2次，組織市直×系統(tǒng)參加全省網(wǎng)絡安全領域開展“共筑網(wǎng)安防線維護國家安全”主題教育活動。二是深入貫徹落實意識形態(tài)工作責任清單，進一步明確班子對意識形態(tài)工作的主體責任，班子成員“一崗雙責”責任，以落實責任夯實意識形態(tài)工作領導權、話語權。三是推進意識形態(tài)網(wǎng)格化管理，充分利用現(xiàn)有的夜校學習、學習強國、網(wǎng)絡黨校、“兩微一端”等，增強主流輿論的引導性，弘揚社會文明新風。四是綜合管理意識形態(tài)陣地，嚴格審核信息發(fā)布等內容，上半年在全系統(tǒng)認真開展意識形態(tài)領域風險隱患全面排查工作3次，牢牢把握意識形態(tài)工作主動權、話語權，堅決做到守土有責、守土負責、守土盡責。
二、存在的問題。
上半年，我局雖然能夠積極克服疫情影響，較好地推動黨建各項工作任務落實，但對表對標市委要求，也還存在一些不足。
一是黨建工作發(fā)展不平衡，體系建設仍需完善。對照新形勢新要求，我局黨建工作體系尚不完善，對高質量黨建推動高質量發(fā)展思考謀劃不夠。尤其是基層黨建存在“燈下黑”現(xiàn)象，集中體現(xiàn)在在黨建資料記錄內容簡單、不規(guī)范，黨員活動不積極，支部集中會議不經(jīng)常。
二是黨建思路不夠廣，融合度還有待加強。今年來，各黨支部黨建品牌創(chuàng)建、黨建項目創(chuàng)新雖有所加強，但總的來說，在黨建和業(yè)務工作的管理推進不平衡、督促工作落實不到位情況依然存在，“兩張皮”現(xiàn)象還沒有完全扭轉。
三是干部培養(yǎng)的成果轉化不明顯。局黨組高度重視黨內教育，也確實經(jīng)常性開展專題教育、集中研討等學習活動。但是，黨員在運用理論知識上還有欠缺，指導工作上還不夠靈活，弱化了黨員教育的成效。
四是機制管理不到位。機關黨委對轄屬各黨支部監(jiān)督管理不到位，實地督導少，導致部分黨支部黨費記錄錯誤、三會一課記錄不規(guī)范等問題頻發(fā)。各黨支部對黨員參加組織生活的要求不夠嚴格，參會率偏低。
下半年，我們將嚴格按照新時代黨的建設總要求，牢牢扭住黨建工作責任制“牛鼻子”，抓住黨組關鍵主體，推動黨建各項任務落地落實。
一是持續(xù)深化黨史學習教育成果。堅持將學黨史、知黨史作為黨史學習教育的首要任務，班子示范帶頭，引領單位全員學、系統(tǒng)學、務實學、創(chuàng)新學，努力做到學有所獲、學有所悟。在黨史學習教育中，緊扣工作實踐落點發(fā)力，緊密聯(lián)系各股室職能職責，結合業(yè)務工作實際，科學統(tǒng)籌實施，切實以學習教育促進工作落實，用工作成效深化學習教育，引導學出新境界、干出新風貌，做到學有所思、學有所悟、學有所得。
二是持續(xù)在強化組織建設上下大力氣。進一步鞏固黨組織在疫情防控期間展現(xiàn)出的戰(zhàn)斗力、凝聚力、向心力，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，在第25屆省運會備戰(zhàn)參賽及各類×賽事中，設置黨員示范崗、全民健身志愿服務崗、社會×指導員巾幗文明崗等，發(fā)放黨員倡議書、舉行黨員簽名活動，戴黨徽、亮身份，主動問需，周到服務，給予運動員和健身群眾無私關愛和幫助，激發(fā)黨員責任感、榮譽感和使命感，充分展現(xiàn)出×系統(tǒng)黨員的先鋒模范作用。
掀起大培訓、大練兵、大競賽熱潮，與市直其他部門在黨建工作中增強交流學習，提升自身政策落實、掌握實情、依法辦事、攻堅克難、高效服務、對上爭取、溝通引導、專業(yè)操作“八項能力”，采取“走下去、請上來，走出去、請進來”等形式，圍繞實際工作，開展專業(yè)化、系統(tǒng)化、分層次的能力素質培訓，充分運用好“夜校學習”平臺，同時強化自身八小時以外自身學習，向“精黨務、懂業(yè)務”的黨務干部標準努力。
上半年度部門工作總結篇五
忙碌的領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
自x年我部門提出“首問負責制”的工作方針后,。
在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規(guī)范》、《前臺服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前臺提出一個服務口號,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認可。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發(fā),善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。
以往客服部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習,學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的?？头渴桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內容有:。
(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓,完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業(yè)×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”,這樣,即提升了客務部的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務性質。
(二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓以外,專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識,如業(yè)主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的,也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的,我們會拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學習,發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)驗。
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動,是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動,如一些晚會、游園活動,短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認可,但是結合現(xiàn)在物業(yè)的實際運營情況,0.3元/平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。
我們結合實際情況,聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內搞活動,這些公司提負責供完整的一臺節(jié)目,園區(qū)業(yè)主共同參與,寓樂其中,經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品,而且物業(yè)公司還收取了一定的費用來彌補物業(yè)費的不足,通過一次次的活動,體現(xiàn)了xx小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計自本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調查,據(jù)資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上,并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費用。
在今年7月份全市自來水進行統(tǒng)一價格調整,園區(qū)內20xx多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結清,便于7月份水費上調的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重。我們及時調整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力,在不到一個月的時間內我們盡了努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩(wěn)的由2.0元/噸上調到2.8元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計追繳費用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取,取代以前一個季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細查到位每一戶。
根據(jù)計劃安排,精神去迎接新的一年,共同努力為xxx物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的`一頁!
一、針對20xx年收費率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程,認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責。
三、推行《員工待客基本行為準則》,提高員工素質及服務水平。
四、根據(jù)公司要求,在五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費收取機制,在實際工作中不斷加以完善。
上半年度部門工作總結篇六
綜合管理部是公司日常事務管理機構，現(xiàn)有員工17人，其中小車隊7人，由經(jīng)理、副經(jīng)理、各職能員工等成員組成。是溝通上下、聯(lián)系內外、協(xié)調公司各部門工作的中心部門，通過協(xié)調和督辦各部門工作管理情況，代表公司制定并發(fā)布公司重要制度，決策、宏觀控制的各種指令，從而保證公司正常高效運作。
（二）行政辦公。
1、公文處理。較好地完成了各類公文的日常接收登記、各類文件的上傳下達工作，高效快捷的將收到的文件及時呈報給領導審閱，并把審批的意見及時傳達到各相關部門，截至6月中旬，收文處理400余份，基本做到了不積壓、不丟失、不拖辦，傳達到位。公司所有對外發(fā)出的行政公文，從起草、核稿、審批到印發(fā)，綜合管理部都是嚴把辦文程序關、格式關、文字關，力求文字表達“準、實、新”，確保公文格式規(guī)范。
2、檔案管理。按照20__年年初計劃，聘請市檔案局專業(yè)人員對我們公司成立至今的所有文書檔案進行規(guī)范整理，目前，該項工作正在有序進行，預計年底全部完成。
3、印章管理。堅持專人對印章進行管理，規(guī)范印章使用流程，嚴格執(zhí)行使用審批、登記制度，堅決杜絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現(xiàn)，未發(fā)生因用章疏漏給公司帶來不良影響。
4、文印管理。繼續(xù)執(zhí)行文印審批程序，規(guī)范各類文件打印、復印等，在節(jié)約的基礎上，保證公司文件正常打印，做好相關文件保密。
（三）考核督辦。
1、督察督辦。對公司會議決議的完成情況進行了多次督查、督促，并記錄在案。
2、辦公秩序管理。繼續(xù)指定專人每日對辦公區(qū)域內各。
子公司、各部門環(huán)境衛(wèi)生以及個人儀容儀表進行督查、評比，并由值班領導、值班員每周不定期檢查，將檢查結果在公司led屏上發(fā)布。
3、制度建設。進一步堅持和完善值班制度，加強值班管理，細化值班安排、值班要求、值班督查等，強化值班紀律，落實值班責任。為進一步建立健全公司規(guī)章制度，我部門草擬了公司制度目錄，將在第三季度完成匯編。
（四）網(wǎng)絡通訊繼續(xù)對公司的通訊、網(wǎng)絡、辦公電腦進行日常維護，保障公司辦公網(wǎng)絡、電話通訊的基本暢通。
（五）后勤服務。
1、日常接待和會務工作。較好地完成了公司日常接待工作，堅持迎送有聲，禮貌待賓，扎實做好接待各項準備工作。較好地完成了公司各種會議的會前、會中、會后服務工作，重要會議均做好會議記錄，會后及時形成會議紀要，會議組織工作有條不絮。
2、車輛管理。嚴格履行用車手續(xù)，控制車輛費用，保證公司公務用車有序使用。
劃，經(jīng)審批后統(tǒng)一采購，最大程度降低辦公成本，并詳細記錄采購臺賬、領用記錄，以備查驗。辦公用品管理在滿足正常辦公的基礎上，做到勤儉節(jié)約。
4、職工餐廳。與x集團、x中心、x物業(yè)聯(lián)合成立職工伙食管理委員會，負責職工就餐的管理工作，及時收集和整理職工關于就餐方面的意見和建議，監(jiān)督檢查餐廳環(huán)境衛(wèi)生、服務質量、食品安全、菜品質量等，完善職工餐廳建設。
5、職工宿舍。為解決單身和外地職工在x住宿問題。協(xié)調x公司租賃其5間宿舍，并有專人負責協(xié)調。
（六）專項工作。
1、協(xié)同辦公管理系統(tǒng)。進一步完善協(xié)同辦公管理系統(tǒng)，針對各部門提出問題進行詳細修改規(guī)范員工日常工作習慣，提高工作效率，節(jié)約成本，使公司的管理更高效。目前已完成第三階段應用構建工作，全面展開第四階段終端用戶培訓工作，編制用戶手冊。
2、社會責任星級評價及社會責任報告。積極準備“20__第二屆中國工業(yè)企業(yè)履行社會責任星級評價”活動相關資料，力爭我公司上榜“20__第二屆中國工業(yè)企業(yè)履責星級榜”，獲得“中國工業(yè)行業(yè)履行社會責任五星級企業(yè)（20__）”稱號。委托x大學社會責任報告編制小組，完成公司20__年度社會責任報告書的編制工作。配合x大學社會責任報告編制小組對報告書進行了多次修改校對工作，電子版已于6月21日上傳至中國工經(jīng)聯(lián)網(wǎng)站，后續(xù)工作仍在進行當中。
上半年度部門工作總結篇七
今年_半年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，縣政府辦公室緊緊圍繞縣委、縣政府的工作部署，充分發(fā)揮“綜合協(xié)調、督查落實、信息調研、參謀決策”的職能作用，創(chuàng)新工作方式，加快工作節(jié)奏，以健全完善各項制度、提高工作效率和優(yōu)化服務環(huán)境為工作重點，解放思想，與時俱進，求真務實，牢固樹立“大局”意識，積極履行協(xié)調、調研參謀、綜合服務、法制建設等各項工作職責，較好地完成了縣人民政府交辦的各項工作任務。一年來，主要抓了以下幾個方面的工作：
一、緊扣中心，圍繞大局，全面提高服務工作水平。
_半年來，我們突出政務主體，優(yōu)化保障服務，注重抓調研、抓協(xié)調、抓督查、抓服務，努力當好參謀助手，保證了政府各項工作的有效開展。
1、嚴謹細致，努力提高辦文辦會水平。
在公文處理上，按照從嚴、從精、及時、實效的原則，對文書處理的收發(fā)、印制、傳閱、清退、歸檔、銷毀等各個環(huán)節(jié)進行了調整，嚴格按照《國家行政機關公文處理辦法》的規(guī)定，嚴把政策關、時效關、公文體例格式關、文字關和校核關，力求政策清楚、主題突出、格式規(guī)范、邏輯嚴謹。
同時，規(guī)范發(fā)文行為，全年收到上級來文1444件，收到請示969件，政府發(fā)文167件，政府辦公室發(fā)文145件，發(fā)抄告單424件。在會務工作上，嚴格執(zhí)行會議審批制度，認真審查會議議題，努力做到少開會、開短會。為提高會議效率，狠抓會前準備、會中服務、會后落實三個環(huán)節(jié)，力求會議主題明確，中心突出，務求實效。
2、立足服務，力創(chuàng)信息調研工作新局面。
一是抓住重點，緊緊圍繞結構調整、工業(yè)發(fā)展、城市建設、招商引資、農民增收、創(chuàng)新環(huán)境、社會穩(wěn)定等全縣中心工作和群眾關注的熱點問題，及時反映工作思路、工作措施和進展情況。
二是抓實效，從全縣經(jīng)濟建設、社會發(fā)展、群眾生活、社情民意的各個領域，搜集素材，捕捉信息，綜合分析，力求客觀公正。通過《靖安政務信息》這個載體，既反映全縣的新成績、新經(jīng)驗、新做法、新典型，又反映問題和差距，使領導及時了解到各方面的情況和問題，便于領導調整和完善決策。同時，積極向上報送信息，全年被宜春政務網(wǎng)采用90條，宜春政務采用40條，省政務采用4條，使辦公室信息工作在全市的排名從去年的倒數(shù)第二上升到今年的全市第二名，受到了市政府辦公室的表彰。
3、突出重點，強化督查協(xié)調促進工作落實力度。自督查室成立以來圍繞政府中心工作，把落實作為督查工作的出發(fā)點和落腳點，加大力度，改進方式，提高實效。制定了《靖安縣政務督查工作制度》，使督查工作步入了制度化管理。一年來，圍繞政府五十三項重點工作，開展了專題督查，按季度通報進展情況，有力地促進了工作的落實，增強了督查工作的針對性和指導性，確保了重點工作任務的啟動和完成。
在督查過程中，堅持把協(xié)調解決問題作為提高督查工作水平的突破口，力求實效。對政府和領導授權的督查事項，大膽負責地督辦，積極主動地協(xié)調，對領導尚未明確的事項，在職責范圍內督辦解決，確有困難的，提出解決辦法和建議，及時向領導反映;加大督查調研的力度，做到督查和調研有機結合，相互促進，確保督查工作情況清楚，有的放矢，措施有力。
4、關注民生，切實抓好來信來訪工作。為了進一步拓寬政府同人民群眾聯(lián)系渠道，樹立政府的良好形象，辦公室印發(fā)了《靖安縣政府領導接聽群眾來電工作方案》，在處理群眾來信來訪的工作中，以維護社會穩(wěn)定為大局，以全心全意為人民服務為宗旨，以黨的有關政策規(guī)定為依據(jù)，本著高度負責的精神，實事求是，秉公辦事，按照“分級負責、歸口管理”的原則，認真做好每一件來信來訪工作。
對于群眾來信，認真登記、不拖不壓、妥善處理。做到件件有著落，事事有結果。對上訪的群眾做到熱情接待，對符合政策應該給予解決的積極協(xié)調有關部門迅速處理，對不符合政策的做好解釋工作，盡力把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
二、統(tǒng)籌兼顧，盡職履責，努力開創(chuàng)法制、體改、外僑工作新局面。
在日常工作中，辦公室克服人員緊缺、工作繁雜的困難，做到統(tǒng)籌兼顧，在全力抓好辦公室各項工作的基礎上，按照分工負責、協(xié)調配合的原則，認真抓好法制、體改、外僑工作。
1、強化執(zhí)法監(jiān)督，推進依法行政工作。制訂了《靖安縣人民政府行政復議工作制度》，以縣政府名義發(fā)布了《行政復議公告》，并通過縣電視臺、《靖安通訊》等媒體擴大宣傳，同時采取現(xiàn)場咨詢、印發(fā)宣傳單等方式，使人民群眾對行政復議工作的知曉度有所提高。
堅持依法行政,大力推行政務公開,規(guī)范了行政許可項目和行政事業(yè)收費標準。堅持把人大代表議案、建議和政協(xié)提案辦理工作作為政府自覺接受人大、政協(xié)民主監(jiān)督，依法行政的大事、實事來抓，提高思想認識，狠抓交辦、督辦兩個關鍵環(huán)節(jié)，確保工作落實。
由辦公室具體承辦人大代表建議13件，政協(xié)委員提案28件，轉交縣直單位辦理建議59件、提案73件，按照一個月辦結的要求，督促相關單位全部在規(guī)定期限內辦理完成，從回復的情況來看，滿意、基本滿意率達到100%，并及時總結辦理情況向縣人大、政協(xié)報告了辦理工作。較好地完成了人大代表議案、建議和政協(xié)提案辦理工作。切實抓好規(guī)范性文件的審核把關。凡以政府或辦公室名義印發(fā)的文件，均由法制局把好關，確保政府出臺的文件規(guī)范合法，規(guī)范性文件審報工作得到市法制辦的肯定。
2、穩(wěn)步推進企業(yè)改革，妥善解決發(fā)展中的難題。
在推進企業(yè)改革過程中，堅持“三個原則”：
一是正確處理改革、發(fā)展與穩(wěn)定的關系。把職工安置問題作為改革過程中的關鍵問題來抓，堅持以人為本，職工身份置換后即時支付補償金，并協(xié)助辦理低保、社保及職工再就業(yè)證等事宜。
二是堅持穩(wěn)步推進企業(yè)改革，努力使改革成本與企業(yè)變現(xiàn)能力相適應。
三是堅持規(guī)范操作。企業(yè)改革嚴格按法定程序辦理，對資產處理實行公開拍賣、“陽光操作”。對發(fā)電公司和小灣水電站改革在妥善安置職工的基礎上，對小灣水電站資產處置實行公開拍賣、“陽光操作”，成交價3700萬元，比評估價高出近700萬元，實現(xiàn)了國有資產的保值增值。
醫(yī)藥公司改革已進入掃尾階段;房管系統(tǒng)縣房地產綜合開發(fā)有限公司改革、商業(yè)系統(tǒng)綜合總公司、食品公司和飲食服務公司改革、旅游局下屬三個企業(yè)的破產改制以及三爪侖國有林場改革已正式啟動。與此同時，配合法院對大南山養(yǎng)殖場完成了破產清算、拍賣和資產變現(xiàn)工作。
3、開拓進取扎實工作，外事僑務工作進入良性發(fā)展階段。
本著“僑胞利益無小事”、“外事無小事”的原則，在實際工作中我們認真做好歸僑僑眷來信來訪工作，為他們解決實際困難，起到了良好的“窗口”效應。七月中旬開始在全縣開展為期近一個月的僑情大調查,對我縣的僑情進行了一次徹底的摸底,同時對部分困難歸僑僑眷進行了慰問，為他們優(yōu)先落實了最低生活保障。規(guī)范了我縣外事僑務工作的對外文書往來和工作聯(lián)系，得到上級外僑部門的充分肯定。
切實加強了外事管理，在出國審批工作中，注重對出國任務及申報材料的審查、審核工作，今年以來，共接待外賓16批98人次，華僑華人6批20人次，港澳臺胞7批36人次。20__年我縣外僑得到市外僑辦的充分肯定，市外僑辦領導在我縣上報的外僑工作信息上批示：靖安外僑工作有了新起色，值得在全市推廣。
三、內強素質外樹形象，切實加強辦公室隊伍建設。
為適應新時期新形勢的需要，辦公室從以下幾方面切實加強了辦公室隊伍的建設。
1、加強學習，提高政治業(yè)務素質。以深入學習黨的__大和__屆__全會精神為主要內容，以工作作風和紀律整頓活動為重點，開展了“五抓五查”，即：抓學習，查政治業(yè)務素質;抓團結，查大局意識;抓紀律，查工作作風;抓創(chuàng)新，查務實精神;抓廉政，查為民服務態(tài)度。
加強了思想政治、工作作風、學風和廉政建設，增強了黨支部班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力、號召力。為加強黨員隊伍建設,組織開展了形式多樣的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動,規(guī)范黨組織生活,嚴格落實黨員目標管理責任制。充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用，全面完成了黨報黨刊征訂任務。多次為困難群眾捐款、送溫暖。針對辦公室新進人員較多的實際情況，加強了業(yè)務培訓力度，采取以老帶新、外出培訓等方式，使他們盡快熟悉業(yè)務，進入角色。
2、加強管理，優(yōu)化后勤保障工作。
一是工作服務求優(yōu)質。以“保證運轉、促進工作”為目標，量力而行，盡力而為，千方百計為領導和機關工作人員改善辦公條件，提供優(yōu)質服務，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
二是接待工作求實效。堅持熱情接待，從儉招待的原則，與有關部門配合，圓滿地完成了首屆文化漂流節(jié)、?柑節(jié)和上級機關及兄弟縣市考察接待，促進了對外交流與協(xié)作。
三是值班制度求完善。進一步完善了24小時值班及節(jié)假日值班制度，做到值班來電、來訪登記及重大事件及時匯報制度。
四是財務管理求嚴格。制定了《財務管理制度》，嚴把財務支出關，堅持厲行節(jié)約，勤儉持“家”，杜絕浪費，為辦公室的整體運轉提供了有效的后勤服務保障。
五是車輛管理求安全。制定了《小車和駕駛員管理制度》加強對車輛駕駛人員的教育和管理，不斷強化他們的安全意識和責任意識，合理安排調度，嚴格車輛檢修保養(yǎng)，確保車況良好和安全行車，嚴禁出私車、出人情車，保證了領導安全用車。
3、加大力度，切實抓好扶貧包村、招商引資工作。在扶貧包村工作上，辦公室圍繞深化農村改革，發(fā)展農村經(jīng)濟，促進農民增收，減輕農民負擔，加強服務意識這一主題，扎實有效地開展了村建工作，成立了以辦公室主要負責人為組長的扶貧工作小組，確定專人駐村負責扶貧幫扶工作。
通過多次深入村組調查研究，了解幫扶對象情況，摸清村情民情，辦公室結合實際，理清思路，制定幫扶計劃和措施，通過加強村級班子建設、加大村建扶助力度、加快民主法制建設步伐等多種措施，全力開展幫扶工作，為群眾解決實際困難20余件，走訪慰問困難戶5戶，送去慰問金20__元。每位科級以上干部結對幫扶一戶困難戶，累計提供各項致富信息300余條，落實幫扶資金5000元，贈送楊樹苗木500棵，協(xié)助他們搞起了?柑種植、生豬養(yǎng)殖等特色種養(yǎng)，取得了實實在在的效果，幫扶對象今年人均增收在400元以上。
半年來，辦公室工作在縣人民政府的領導和全縣各部門的大力支持下，做了大量工作，較好地完成了各項工作任務，但與形勢的發(fā)展和實際工作的要求相比，仍存在不少問題：如辦事效率、協(xié)調能力、督查力度、調研水平、互相配合等方面還存在不少差距，這有待在今后的工作中切實加以改進。
上半年度部門工作總結篇八
上半年營銷部在公司領導正確指導下，開展了大量的有針對性的工作，提高了工作效率，加強并結合營銷部自身情況制定安全防范措施，為迎保xx大做好準備。下面我將本部門1—6月份的市場經(jīng)營與管理、商戶續(xù)簽合同及二手筆記本收售等情況做以下總結：
在上半年營銷部強化管理、狠抓落實、保證安全生產有序可控。安全是各項工作發(fā)展和經(jīng)濟效益增長的重要保證，也是為市場商戶提供優(yōu)質服務的重要體現(xiàn)。因此營銷部在公司領導的正確領導下，實各項規(guī)章制度和標準化作業(yè)，在“逐級負責，規(guī)范管理”的原則下，實現(xiàn)了經(jīng)營與管理的有序可控，同時在原有的制度下，部門相繼修訂完善了營銷部二手筆記本收售管理制度、營銷部商戶新租續(xù)租柜臺流程、緊急事件應急處理方案、杜絕市場假冒偽劣產品知識培訓等等。這些管理制度的完善促進了管理工作的有章可循，有章可查，達到了規(guī)范、約束、促進的目的。
營銷部在保證商戶利益，規(guī)范市場二手產品大方向下，加大力度對市場內的二手產品收售工作進行嚴格的檢查：對商戶收購的每臺二手產品在登記時，嚴格按照“三查、七對、五報告”的原則進行業(yè)務受理，對可疑現(xiàn)象、可疑人員及時上報。同時，定期對售簽情況進行分析，了解所涉及到的商戶的經(jīng)營狀況。并針對市場收售二手產品商戶較多的情況，制定了“五表格、無錯誤”的登記措施，同時對二手筆記本進行了統(tǒng)一貼簽位置的規(guī)定，為市場更好的經(jīng)營管理打下了堅實的基礎。
上半年第二度市場逐漸進入了新租續(xù)租高峰期，營銷部針對高峰期的到來，做到“三前一后”。三前是指準備合同提前、市場調研提前、稅款存繳通知提前，一后是指合同簽約完成后招商部逐級檢查做到無錯誤無漏簽。（和財務部門如何核對，哪幾個表進行核對）整個合同管理規(guī)范化，簽約過程透明化，保證了當月商戶的順利簽約。
營銷部是xx市場的一面鏡子，員工業(yè)務素質直接影響到市場的服務質量。因此在主管營銷部的.領導指導下，部門員工有針對的進行了加強服務意識，提高安全意識的培訓，對待商戶我們要做到注意自己的語音、語速、語態(tài)。多用請、您好、謝謝等禮貌用語。6月份為安全月，營銷部員工除了認真學習安全消防知識外還加強了緊急事件的應急處理培訓，假冒偽劣產品知識培訓等。有效的促進了員工的安全意識。
上半年營銷部的工作雖然取得了一定的成績，但在實際工作中也存有差距，如：營銷部在xx電子市場調研次數(shù)應該增加、員工培訓工作還需更加完善。為此，營銷部在下半年工作中總結工作不足，認清差距，努力完善各項工作。
上半年度部門工作總結篇九
回顧半年來，我部門在分公司黨委的領導下，在本部門干部、職工的共同努力下，通過其它部門的共同協(xié)作，我們在工作上取得了一定的成績，在狠抓內部管理工作上，增收節(jié)支、降本壓費方法有效，措施得力，成績顯著。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
我部門認真執(zhí)行分公司的各項規(guī)章制度，每月堅持召開一次職工會議，認真學習黨的路線、方針、政策。貫徹落實上級的指示精神，加強對職工安全意識的教育，使職工的思想素質和業(yè)務水平不斷提高。
我部門現(xiàn)有小車x部，主要是保障公司領導的日常用車，同時協(xié)調好各部門的工作用車。半年來，車輛運轉正常，沒有發(fā)生任何大的事故，順利地完成上級交給的任務。這些成績的取得，一是部門領導定期加強對司機進行安全教育，增強司機的安全意識，克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現(xiàn)象。二是司機認真遵守有關行車規(guī)章制度，做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維護。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做到車輛不帶病上路，司機不帶情緒開車，確保安全行車。
職工的房改工作是一項長期而復雜的工作，它關系到每個職工的切身利益。我公司房改工作已進行了x年多，今年房改工作的主要任務是搞好職工的住房補貼工作.住房補貼是房改工作中一個重要組成部分，工作的.好壞直接影響到職工的積極性。為了把住房補貼資金要回來，我們想方設法與有關部門取得聯(lián)系，做了大量細致的工作，加班加點申報、填制、核實了x份表格，20xx年x月份終于申請要回住房補貼資金x。
為了貫徹落實降本壓費會議精神，作為公司的后勤管理部門，在實際工作中應切實做好這項工作，做到細打細算，勤儉節(jié)約。雖然今年公司的經(jīng)濟效益較好，但為了增收節(jié)支，降本增效，我部門對勞動用品的購進和發(fā)放嚴格控制在標準之內。為了節(jié)約開支，我們在采購物品時，盡量選用性價比高的物品。例如，20xx年x月公司招待所購置一批空調、彩電，在保證質量的前提下，我們選用同檔次低價位的x匹空調，x/每臺，比同檔次的低x，光這一筆開支就為公司節(jié)約費用x多元。今年我們重新裝修招待所，改善住宿環(huán)境，使前來住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、飯店的念頭，為公司減少一筆費用支出。
我公司職工飯?zhí)米詘月x日開張后，經(jīng)過一段時間的摸索，現(xiàn)在運轉基本正常，達到了預期的目的。既減少了業(yè)務招待費的開支，又方便了干部職工用餐。從幾個月的運轉情況來看，平均每月可節(jié)約費用開支x。上半年共計節(jié)約費用開支約x。職工飯?zhí)玫拈_張，也給職工的用餐帶來了方便和實惠。
各部門電話費一直采取托收收費，如果控制不好，很容易造成話費超支.我公司的辦公電話費每月開支x，話費嚴重超支。個別部門對話費控制得不嚴，致使有的人上班打電話聊天、打信息臺、打國際長話，對于這種浪費現(xiàn)象，我們發(fā)現(xiàn)后及時制止，并取消其話機相應功能，責令其所在部門扣回超支話費。上半年，xx公司一下屬公司到我公司聯(lián)系業(yè)務，建議我公司加裝內部電話，以減少話費開支，當時考慮到要投入xxxx多元，也就沒有加裝內部電話。x月初，xx行業(yè)競爭激烈，我部門積極與xx公司取得聯(lián)系，向對方表明，作為電信公司的大客戶，多年來我們一直支持電信事業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)在我們企業(yè)有困難，要求對方在話費上給予我們更優(yōu)惠的條件，真誠的請求感動了對方。x月份xx公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網(wǎng)，網(wǎng)內話機免費通話，全公司x多戶職工報名加入虛擬網(wǎng)，虛擬網(wǎng)的開通，使我公司的辦公電話費每月減少開支x，上半年共計節(jié)約費用開支x，職工也得到了實惠，確確實實為企業(yè)和職工辦了件好事。
職工的住房實改后，加強對小區(qū)的物業(yè)管理尤為重要，我部們每月對職工的生活用電用水進行一次抄表，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對個別違章用電用水的職工，能及時進行批評教育。
搞好公司的環(huán)境衛(wèi)生工作，抓好職工精神的文明建設，積極配合市政府開展的“xx杯”城市愛國衛(wèi)生活動，做好新、舊生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，開展創(chuàng)建文明小區(qū)活動，提倡講衛(wèi)生、愛健康，樹立良好的社會風氣。
總結半年來的工作情況，成績是肯定的。但還存在不足之外。一是還不夠深入基層、深入群眾，對在實際工作中遇到的問題，沒有及時拿出有效的措施和方法。二是服務意識不強。這些都能有待今后工作中不斷改進。
1、繼續(xù)做好職工的房改工作，下一步房改工作的主要任務是職工住房補貼公積金的管理。房改后對職工住房的管理要實行制度化、規(guī)范化。
2、加強車輛的安全管理，確保行車安全。
3、繼續(xù)搞好內部管理工作，使管理工作上一個新臺階。
上半年度部門工作總結篇十
書到用時方恨少，我越來越深刻地認識到知識的欠缺，只有抓緊一切可利用的時間努力學習，才能適應日趨ji烈的競爭，勝任本職工作，否則，不進則退，終究要被環(huán)境所淘汰，努力學習理論知識，學習黨的民族宗教政策法規(guī)，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨中央保持一致，保證在行動上不偏離正確的軌道。同時，結合本職工作，我認真學習有關的民族宗教知識、管理知識、法律知識，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作實際情況，努力用理論指導實踐，解決自己在工作中出現(xiàn)的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。
二、腳踏實地，認真做好本職工作。
我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調部門的重要性，辦公室的工作擔負著參謀，監(jiān)督，協(xié)調，服務的職能，半年來的工作實踐使我體會到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創(chuàng)造性地開展工作。一、在黨務政務工作方面，我負責起草局機關黨政工作有關文件、會議紀要、調研文章、領導講話、對外宣傳材料和局本身的通知、信息等文件近百份。安質按時地完成了各項工作，保證了全局工作的正常進行。做好了我局機關各類規(guī)章制度的制定工作，堅持二、五中心組學習和政治學習，按照年初制定的學習計劃，認真準備好學習資料，按時組織學習。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時上報各方面的意見和材料，為局領導班子更好地決策，服務與業(yè)務科室提供參考依據(jù)。通過半年實踐，使我不僅在政治上得到進一步錘煉，文字上得到提高，而且在個人整體素質上和工作能力上得到了強化訓練。
二、對外接待工作是一項重要而又繁雜的事情，要加班加點，有時節(jié)假日、雙休日也不能休息，要安排客人的吃、住和行程，同時也要回答客人提出的各種問題，在今后工作中必須進一步加強對全局總體工作、具體情況的了解和掌握。
三、在信息管理工作中，我注意從工作實際、從基層等各個渠道了解情況，捕捉重要信息，及時上報，搞好宣傳。做好內部局域信息網(wǎng)絡實現(xiàn)了我局內部的資源共享。接通啟用了市委、市政府電子公文傳輸系統(tǒng)，使無紙辦公和有紙辦公相結合，提高了工作效率，減少費用，加強了我局辦公自動化建設。
四、做好局機關印章管理工作，捉到了各類簽章，記錄詳實，嚴格把關。對打英復印文件和張數(shù)按要求審批，減少浪費現(xiàn)象。對社會市民和外單位等來電詢問和來人咨詢做到態(tài)度熱情，耐心解釋。
三、嚴格要求自己，時刻警醒。
要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動。在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己是新同志，在民族宗教工作和其他方面經(jīng)驗不足，平時我能夠做到虛心向老同志學習，汲取他們的人長處，反思自己不足。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自己不足，就能不斷提高政治業(yè)務素質。只有尊重他人，就是尊重自己，不論上級、領導交待的任務，還是同事、基層人員以及外來人員辦事，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡最大能力幫助。平時要求自己，從遵守勞動紀律、團結同志、打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。做好辦公室工作主題是不求有功、但求無過、積極熱情、坦誠相待。
四、存在問題。
半年來，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，但由于同事之間缺乏溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今后需要也必須注意和克服;在工作方法上還需要更加扎實，更加細致，把原則性和靈活性很好地結合起來，提高工作質量;學無止境，一個人的能力和水平是有限的，只有不斷學習才能完善提高。在工作中，我時常感到能力和知識的欠缺，需要進一步提高政治業(yè)務素質和理論水平，提高文字水平和綜合素質，使自己圓滿出色地完成本職工作;有時工作方法欠妥當，考慮欠周到，在這里我向領導和同志們道個歉，希望有不到之處給予原諒。
上半年度部門工作總結篇十一
行政管理是行政部的另一大項工作，主要負責公司的食堂、宿舍、環(huán)境衛(wèi)生、公司車輛管理等，同時還要處理一些外部聯(lián)系事宜，是后勤服務的職能部門。
1、做好安全保衛(wèi)工作。
加強傳達室管理;每月召開傳達室安全例會_次;加強晚間巡查力度，對大食堂窗戶固定，防止外部人員爬窗進入。傳達室安裝了門警，同時新置了傳達室巡更器。我部門除加強安全保衛(wèi)工作，還對員工進行安全防范教育，完善來訪登記制度，保安對外來人員做好登記制度，在晚間打開報警系統(tǒng)，利用好監(jiān)控設備。
2、落實門檢工作。
從檢查情況來看，員工都能主動配合，主要問題是要把這制度長期堅持下去。全年公司無任何大的安全事故及意外發(fā)生，有力地保障了公司的正常秩序。
3、做好6s管理體系制度檢查。
從明年開始，每周不定期的對公司部門進行管理體系執(zhí)行情況的檢查，我們從日常的檢查中發(fā)現(xiàn)，整理、清潔、標準的事項問題比較集中，行政部就檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行了拍照并形成文字材料，通過oa發(fā)到各部門，企業(yè)的整體面貌有了新的改觀。
4、做好網(wǎng)絡管理方面。
全年除了正常對網(wǎng)絡進行維護外，做好了對外網(wǎng)進行了限制，禁止了部分電腦使用外網(wǎng)。為公司電腦更新了系統(tǒng)，有效地保障了公司的生產與經(jīng)營。
5、做好建言獻策的督導工作。
從明年開始，行政部負責建言獻策提案的落實，做到凡是總經(jīng)理批示過的，均進行跟蹤檢查，在每月25日公布了提案的處理結果。
6、負責固定資產管理工作。
根據(jù)財務部提供的固定資產目錄清單，我部門對本部的固定資產進行入賬、編號、盤點、轉移、折舊等管控，確保每一筆資產的使用人、使用地點和使用情況在管控之內，固定資產賬務符合率達到100%。
行政工作內容紛雜，以上總結是行政部做得比較完善的地方，做得好的地方，也是在新一年里要保持下去的地方，但很多不足之處，這是需要在計劃里重點研究的，也是20__年度的工作計劃中需要重點突出的，我們將在新的一年工作計劃里匯報。
回顧20__上半年，我們雖然取是得了一定的成績，展望20__下半年，我們應該更加努力。行政部將圍繞公司20__年度工作目標，揚長避短，盡職盡責，開拓進取，持續(xù)改進。將繼續(xù)緊密配合各部門的相關工作，保障需求，激勵員工，為公司的持續(xù)發(fā)展做出貢獻。
上半年度部門工作總結篇十二
時間過得真快，轉眼間又是一年了。在這一年的工作中，我們生產部在領導的支持與正確領導下，通過齊心協(xié)力的工作，取得了一定的成績。下面就將這一年的工作情況做如下總結：
一、強化制度建設，提高計劃統(tǒng)計和生產綜合的工作水平。
為了使部門工作和事務管理有據(jù)可依、有章可循、系統(tǒng)規(guī)范，我們對應泰州市農委的要求，根據(jù)《__年農業(yè)統(tǒng)計工作目標管理考核辦法》進行了細則完善,對本系統(tǒng)農業(yè)統(tǒng)計工作進行了進一步規(guī)范和目標管理。對于上級部門安排的工作，一定及時的按照要求完成。將年度報表、相關資料及分析材料分別裝訂成冊，分門別類地進行保管，做到有案可查，井井有條。
二、廣泛開展農業(yè)生產調查研究和形勢分析，認真做好規(guī)劃、計劃制定等項工作。
在完成農情信息統(tǒng)計和農業(yè)生產有關事務管理工作的同時，按照泰州市農委、市委市政府及有關部門和局領導的要求，我們組織開展農業(yè)生產調查研究，認真進行生產形勢分析，為上級領導決策和全市的農業(yè)生產提供服務。組織進行了__年農業(yè)局重點工作目標的調研，制訂了《__年泰興市農業(yè)局重點工作》，以市委辦文件形式下發(fā)，將考核結果納入市對鄉(xiāng)鎮(zhèn)農村經(jīng)濟工作百分考核。
開展了上半年農業(yè)生產和經(jīng)濟形勢的調研、預測、分析工作，形成了專門的調研報告《上半年農業(yè)經(jīng)濟發(fā)展情況調研報告》，上報市委、市政府有關部門，并在泰州農委召開的經(jīng)濟形勢分析會上進行了交流。按照泰州市農委要求，組織開展了我市觀光農業(yè)發(fā)展情況的調查和分析，提出了今后發(fā)展的設想，并形成了專門材料《泰興市觀光農業(yè)情況調查》進行了報送。
為了確保全面完成全年招商引資任務，根據(jù)局主要負責人的意見將上級各部門對局和局對各單位的考核任務專門擬文進行了分類匯總和進一步明確，并就有關事項進行了詳細說明。及時將系統(tǒng)上半年農業(yè)招商引資完成情況進行了調查和匯總并報市招商引資辦公室，按照市政府招商引資有關文件精神，組織做好了“古銀杏森林公園建設”和“馬甸養(yǎng)殖場出讓、出租項目”對外推介工作。
除此之外，我們根據(jù)局領導的安排，和辦公室一起研究制定了__年農業(yè)系統(tǒng)目標管理百分考核工作意見，并且具體的實施。根據(jù)省委[__]2號文件精神，配合農工辦完善了我市發(fā)展農村合作經(jīng)濟組織有關的政策性意見。
回顧這半年的工作，雖然取得了一定的成績，但客觀分析平時的工作也還存在著較多的不足，如對農業(yè)生產的調查研究不夠深入細致，到生產一線少，止步于就情況分析情況;積極性、主動性和創(chuàng)造性還不太夠，其他方面也存在著這樣那樣的不足。
在下半年的工作中，我們將繼續(xù)在上級的正確領導下，緊緊圍繞科室職能的履行和發(fā)揮，按照“編制計劃，切實可行;為農服務，熱情周到”的工作要求及服務承諾，從嚴要求，從現(xiàn)在做起，進一步加強學習，努力提高計劃統(tǒng)計和生產綜合工作的工作水平和組織程度，積極主動、開拓創(chuàng)新，認真做好規(guī)劃計劃、農情信息統(tǒng)計、生產調查分析、事務管理的各項工作，爭取使工作的各個方面都有一個新的提高。